Abaisser l'état, élever son utilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Retouche après retouche, la dernière étant la concomitance des mandats présidentiel et législatifs, la constitution de la 5ème république a évolué vers une monarchie élective. Cette situation est humiliante pour les citoyens, inefficace car elle prive le pays de la confrontation des points de vues, et dangereuse dans le cas où un démagogue viendrait à être élu puisque le président a dans ses mains plus de pouvoirs que le 1er consul à la veille du 18 brumaire. Le poids de l'état dans la vie économique accentue encore le déséquilibre entre la société et son plus haut fonctionnaire. Il faut revenir vers une organisation gouvernementale moins personnalisée, dans laquelle le chef de l'exécutif doit constamment chercher le consensus d'une majorité et peut être révoqué à tout moment par les représentants de la nation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les services préfectoraux sont les recours des citoyens contre les abus de pouvoir des élus locaux. Il faut les maintenir.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Une médiation entre les consommateurs et les marchands en ligne. Les sommes en jeu sont en général trop petites pour que la victime d'une pratique déloyale puisse raisonnablement envisager un recours en justice. Bien que les marchands en ligne soient invités à adhérer à une organisation de médiation, ils ne le font pas toujours. L'état devait se substituer à ceux qui n'ont pas désigné de médiateur et faire financer ce service par une pénalité qui leur serait infligée. Le système pourrait ultérieurement être étendu à d'autres sortes de litiges.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le passage sur internet des démarches administratives (impôts par exemple) est un succès.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le péri-scolaire. Un soutien personnalisé et de qualité à domicile est nécessaire pour les enfants en difficulté que leurs parents ne peuvent pas aider. C'est horriblement cher si des répétiteurs professionnels se déplacent, mais une solution par internet pourrait peut-être en réduire le coût, notamment en suscitant des vocations de bénévoles dont la compétence serait garantie par des tests périodiques. Il faudrait aussi que l'éducation nationale apprenne aux élèves à utiliser leurs manuels, notamment en s'en servant plus elle-même.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? A l'occasion d'une déclaration d'impôt. Le fisc a implicitement reconnu mon droit à l'erreur en laissant mon courrier explicatif sans réponse pendant plus de deux mois. Mais je n'ai pas accepté cette solution.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non, mais je garde l'amertume d'une rencontre avec un fonctionnaire à la fois ignorant, crédule à l'égard des gens bien introduits et souriant avec insolence de la puissance que son poste lui donnait sur moi.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut tenter de réduire la charge de travail des fonctionnaires par la simplification des règles, la réduction des exceptions et le développement toujours plus grand des services en ligne. Un fonctionnaire attentif et bienveillant est une bénédiction pour le citoyen. Un fonctionnaire surchargé, l'enfer pour les deux.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les services fournis par les municipalités (assistante sociale, avocat, soutien scolaire) ou par les départements (prévention de la délinquance) pourraient être développés. L'état devrait abonder ces dépenses car il en tirera le bénéfice sous la forme d'une plus grande base taxable. Il pourrait aussi inciter les services de police et de gendarmerie à travailler dans ces territoires sans armes, sans rodéo automobile, sans hélicoptère, en dialoguant simplement avec les citoyens qui y habitent, y compris, mais pas seulement, avec les jeunes gens.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Stage de la chambre de commerce de Lyon pour création d'entreprise (2006): très satisfaisant.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les enfants que j'aide dans  leurs devoirs me disent que leurs professeurs sont souvent absents et se plaignent d'autres dysfonctionnements. Certains enseignants sont remarquables. Les principaux de collège ne me paraissent pas toujours à la hauteur de leur tâche.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plusieurs de mes voisins ont cherché du travail, le plus souvent avec succès. Ils se sont en général débrouillés seuls ou avec l'appui de leurs familles et amis. Pôle-emploi leur a quelquefois signalé des entreprises en recherche de salariés mais le plus souvent ne leur a servi qu'à percevoir des indemnités de chômage.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai fait mes démarches par internet et tout s'est très bien passé. Dans la seule démarche que j'ai dû faire dans les bureaux de la CARSAT, mon dossier a été perdu, mais j'ai pu le reconstituer.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CAMIEG. Aucune difficulté.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Greffe du TC, fisc, chambre de commerce : tous très serviables.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Comme pour la création, tous très serviables.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je suis opposé aux élections à la proportionnelle car les électeurs doivent connaître leur représentant pour le choisir et être en mesure de lui faire des remontrances.