De l'efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ce n'est pas temps les administrations qui doivent évoluer, mais ce qu'on leur demande. L'Etat s'occupe de beaucoup de choses dont on peut se demander pourquoi
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'éducation. L'Education Nationale doit former les futurs travailleurs. Or, on voit aujourd'hui que de nombreux métiers manquent de candidats, notamment les métiers manuels. Les besoins en main d’œuvre sont variables selon la région.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Néant. Nouveaux services, je ne vois pas.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches sur internet. Mais elles ne doivent pas devenir obligatoires, car tout le monde n'est pas connecté. Ceci dit, il faut améliorer le traitement des requêtes et les délais. J'ai vécu une demande à la Préfecture pour laquelle je n'ai pas obtenu de réponse en 3 mois, pas même une réponse d'attente, et tout cela, malgré mes relances. Ce n'est qu'en m'adressant au Ministère de l'Intérieur que la situation s'est débloquée. La suppression des services des cartes grises s'est faite sans que les préfectures aient les moyens pour répondre aux demandes. Cela a plus compliqué la vie de nombreux citoyens et cela, on n'a pas le droit. L'administration doit être un faciliteur pas un empêcheur.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les préfectures. Chaque fois que j'y suis allé, j'ai ressenti un manque d'organsation. Ou plutôt, il y a de l'organisaiton, mais les choix ne sont pas pertinents. Se met-on à la place des usagers ? NON !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Se mettre à la place de l'usager, voir quelles sont ses contraintes, ses difficultés. Pour cela, il y a des cabinets de consultants. Se poser la question de la pertinence de certaines règles, héritée du passé et inutiles aujourd'hui. Ecouter les fonctionnaires. Exemple : ce n'est qu'il y a quelques années qu'à été abolie l'obligation de déclaration des jours de congés pour les boulangers. Pourquoi ? Il n'y aurait donc aucun fonctionnaire parmi ceux qui recevaient ces déclarations qui s'est posé la question de savoir à quoi ça sert ? J'en doute. Existe-t-il d'autres règles désuètes comme celle-ci ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ecouter les élus de terrain que sont les maires. Ou décentraliser davantage.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon dossier de retrait a été complété facilement, avec l'aide de mon employeur (le même pendant 45 ans). J'ai eu à m'occuper d'un dossier de pension de réversion pour un membre de ma famille. L'un ou l'autre organisme demande un document dont finalement il n'a pas besoin. Les dossiers et les pièces à fournir ne sont pas les mêmes. Pourquoi ? J'avoue avoir du mal à comprendre.