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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop d'administrations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? redonner le pouvoir aux mairies (impots, sécurité sociale, caf... )
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? simplification des démarches, réponse immédiates et non fournitures de documents personnels
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le permis à point pour consultation des points
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? que l'administration suive l'époque dans laquelle elle vie, pas 50 ans d'arrieré
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? régionaliser les services
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : en facultés : satisfaction via internet
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : alors insatisfaction de pole emploi sur plusieurs années.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la RAm insatisfaite, service imcompétent, trop long
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : auto entrepreneur satisfaite site urssaf
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : rupture d'auto entrepreneur satisfaite site internet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : la retraite des députés, senateurs, et  autres élus, à revoir. Trop de retraites pour des cumul de fonction
21 ème SIÈCLE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? TROP COMPLEXE; C'est une usine à gaz Nécessité de réduire le nombre d'échelons pour éviter les DOUBLONS
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut d'abord que l'on rende internet plus sûr, en éliminant les faux sites et toutes les arnaques  qui pénalisent surtout  les citoyens modestes et peu formés au numérique Délivrance de documents (CNI, PASSEPORT..) si sécurisé Totalité des remboursements SS (Obliger les spécialistes à s'y soumettre)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Evolution positive surtout en matière d'accueil (SS, IMPÔTS..)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste qui doit apprendre à ses chauffeurs à se conduire correctement SURTOUT NE PAS DONNER A LA POSTE UN RÔLE DANS LE PERMIS DE CONDUIRE Idem pour la police qui a tendance à faire payer au citoyen moyen les difficultés qu'elle rencontre avec les délinquants, quitte à commettre des abus d'autorité gratuits (arrêter de jouer les "sheriffs")
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A condition d'avoir  un encadrement efficace
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Se baser sur le PRIVE (favoriser et récompenser la performance)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? NSP
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La SS, comme d'ailleurs l'administration fiscale ne reconnaît jamais une erreur (ex. perte d'un dossier pourtant remis en mains propre). C'est toujours le demandeur qui est considéré comme fautif
services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? tout cela semble bien lointain et quelquefois méprisant
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui concerne la proximité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? cela irait plus vite de dire ceux que nous avons ´ dans une commune de 300 habitants, la mairie est très efficace pour le reste tout est au minimum à 10 kms.....
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout ce qui concerne l’etat civil, démarche auto, retraite.....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? idem
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins de  lourdeur
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : services de Niort efficaces
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : le personnel de l’assurance maladie de Fontenay le comte m’a bien aidé à démêler un problème avec une mutuelle
Contribution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification, en supprimant l'échelon départemental
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Appliquer le principe de subsidiarité : toute mission qui pourrait être transférée au plus près des collectivités, doit l'être
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les règles fiscales
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans mon cas particulier les services de Pôle Emploi ont été à la fois efficaces (mise en place des allocations, règlement d'une difficulté administrative) et inutiles (aucune aide opérationnelle à ma recherche d'emploi, aucune proposition d'emploi) - cet avis "d'inutilité" est un constat et pas une critique, mon cas étant sans doute un peu trop particulier.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'impôt sur le revenu doit être payé par tous, à proportion de leur revenu, même si le montant de l'impôt serait alors  symbolique pour beaucoup - actuellement seule une minorité de foyers payent cet impôt, il serait symboliquement important que tous y soient effectivement soumis. Cela évitera de dresser une partie de la population (ceux qui ne payent pas d'impôt) contre l'autre (ceux qui le payent)  Les aides et prestations sociales et aides qui ne sont pas directement des aides aux plus  pauvres (type RSA), mais sont le soutien d'une politique publique, par exemple : allocations familiales, aide aux économies d'énergie... ne doivent plus être soumises à condition de ressource - ceux qui les financent sont eux aussi des citoyens et doivent donc pouvoir en bénéficier. Ces aides et prestations devront alors être incluses dans les revenus soumis à l'impôt progressif.
DECENTRALISATION : RELOCALISER LES MINISTERES EN PROVINCE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? déplacer les ministères en province : le travail à Lille, la justice à Marseille, l'agriculture dans la beauce, etc...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : suppression des chambres de métier  !!
Compléments au questionnaire.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Administrations trop  souvent condescendantes et imbues d'un sentiment de toute puissance et d' impunité en cas de défaillance ou d'abus.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui car vivant en milieu urbain.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il y en a déjà trop, qui ne laissent en outre aucun choix si ce n'est renoncer.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? PAs valable si problème pointu à résoudre .
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun sauf qq transports intra muros
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur sur une case de déclaration revenus car formulaire incompréhensible pour un non juriste
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A condition qu'ils soient compétents et proches des "usagers"
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Triple formation 1) communication 2) écoute 3) prise en compte
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Eviter une instabilité une fois  les (bonnes) décisions prises . Ex sécurité et "plans" banlieues)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jamais recours aux administrations même en période de chômage (ex ANPE)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : A l'époque totale inefficacité de l'ANPE
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formalités administratives complexes et instables
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formations organisées par l'entreprise.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bulletins de paye ubuesques ( sécu en particulier)
Degraisser le mammouth

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations centrales sont pléthoriques (éducation nationale en particulier) Tous les professeurs incapables de gérer une classe s'y retrouvent
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? pas d'idée
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? services fiscaux par internet il y a peu de temps l'est renouvellements de papiers d'identités .... La poste (mais je suis parisien, ce n'est surement pas pareil dans une petite aglomération)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Limiter le statut de fonctionnaires aux fonctions régaliennes (justice, police, armée ....) Dans la plupart des ministères le statut de fonctionnaire ne se justifie pas.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut diminuer le nombre de collectivités, en particulier de communes
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet pour moi
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet pour moi
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet pour moi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet pour moi
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je considère que le système de remboursement de soin fonctionne correctement
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet pour moi
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet pour moi
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet pour moi
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet pour moi
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet pour moi
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet pour moi
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet pour moi
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Revoir le statut des hauts fonctionnaires qui sont souvent très privilégiés
EFFICACITE DES SERVICES PUBLICS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut réduire le mille-feuille administratif, très coûteux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n'en ai pas l’utilité personnellement. Mais je pense que la Maison de service Public , la polyvalence des agents et l'itinérance sont une très bonne solution pour aider les personnes non habituées a Internet et /ou âgées.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Direction des impôts s'est bien développée grâce à  la rapidité des réponse sur Internet.  En revanche il n'y a que 3 jours de réception par semaine, ce qui est nettement insuffisant, vu les files d'attente devant la porte pour les personnes habituées "au contact"...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole Emploi doit être plus efficace,  remettre au travail les inscrits, leur proposer un stage utile qui débouchera sur un travail effectif, tenir compte des possibilités offertes dans la région.  Il faudrait une incitation plus forte et une aide au déménagement  pour le demandeur d'emploi qui accepte de quitter sa région. ACTION LOGEMENT devrait avoir cette mission.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut améliorer l'efficacité des administrations. Elles doivent prendre exemple sur les entreprises privées : - s'informatiser en permanence en rationalisant le travail administratif - restructurer les services en fonction de l'évolution des besoins - donner des objectifs de résultats aux fonctionnaires  - lutter contre l'absentéisme  Il faudrait qu'il y ait plus de porosité entre le public et le privé. Un dirigeant d'une société privé ou un cadre devrait pouvoir entrer dans une administration  et un fonctionnaire, au bout d'un certain nombre d'années partir dans le privé....
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ce sont les élus de terrain qui sont le mieux a même de savoir ce qui est bon pour leurs territoires. Certains ont beaucoup d'idées et de savoir faire. Des émissions de télévision les mettent en valeur.   Pour ceux qui n'en ont pas, ils peuvent avoir recours aux exemples analogues déjà expérimentés ailleurs. Il faut partir du potentiel du territoire et faire preuve d'anticipation et d'imagination. Ils pourraient être aidés par des étudiants en recherche d'un sujet de mémoire de fin d'étude......  cela ne coûterait pas cher
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : MSA, AGIRC, ARCO  tout a été simple et s'est bien passé
Egalité pour tous les territoires

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services préfectoraux, médicaux qui sont SURMENES
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus d'agents COMPETENTS dans leurs domaines: la polyvalence est un leurre.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ... bonne question. Pour les employeurs peut-être, L'Urssaf . Pour les autres usagers, je ne vois pas.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Améliorer les prises en charge MEDICALES partout en France; l'éducation efficace POUR TOUS. Donc plus d'enseignants mieux payés et considérés, classes allégées: cf pays sacandinaves
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Urssaf
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut un redéploiement effectif , donc plus de fonctionnaires sur le territoire pour un traitement égalitaire des citoyens. Et une plus grande impartialité dans le traitement de chaque cas.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Cf ci dessus. Et éviter d'appliquer des lois inappropriées qui sont vécues comme absurdes. beaucoup de territoires sont spécifiques. ( Montagne, hyper-ruralité, Corse, etc... )
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bonne prise en charge de notre enfant jusqu'au bac, enseignants motivés et excellents. Grande Chance. Ce n'est pas la cas partout. Dommage!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Absurdité des propositions de Pole emploi: les robots ne remplacent pas encore les humains.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Après deux ans d'activité, l'urssaf m'a un jour écrit par courriel pour me dire qu'elle avait perdu mon adresse. !! Depuis, impossible de recevoir du courrier ou de les joindre par téléphone, ils sont débordés.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Des services publics au service des usagers, ce ne sont pas des dépenses, c'est de la SOLIDARITE et de l'EGALITE.   Et je ne suis pas fonctionnaire.
l'Administration avec un grand A

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vaste problème. Je pense qu'il y a trop d'échelons. Il faudrait peut-être revoir le découpage.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Si l'Etat leur accorde les moyens nécessaires, les régions pourraient reprendre encore certaines missions (à définir).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former convenablement les interlocuteurs qui se trouvent en contact avec le public.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Assurer des permanences pour que les gens non motorisés ou qui ne possèdent pas d'ordinateur et n'ont donc pas accès à Internet puissent régler leurs différends avec l'administration ou obtenir des explictions.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas eu de problème mais mon dossier remonte à une période déjà assez lointaine
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas rencontré de problème lié aux remboursements et je trouve même que c'est rapide.
Simplification administrative ne veut pas dire moins d'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La réactivité de l'état et des administrations est à développer face aux besoins et aux évolutions actuelles de la société.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La priorité n'est pas de simplifier l'accès aux services publics par le biais d'internet mais de les rendre plus accessibles par le biais d'interlocuteurs physiques. Le service civique doit être utilisé pour cela.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les développer.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les forces de l'ordre en remettant la police et la gendarmerie au coeur du dispositif de prévention de la criminalité. L'éducation nationale en la sortant "hors de ses murs" et de l'apprentissage pur et simple de disciplines.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Beaucoup de temps passé à constituer des dossiers au lieu de traiter les dossiers en eux même....beaucoup de temps et d'argent perdu.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Réformer les fonction publiques (état, territoriale, hospitalière) en faisant en sorte qu'elles fonctionnent de façon moins pyramidales.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ma réponse est la même que la précédente.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Cesser de fermer les services publics dans les territoires concernés par la désertification rurale. Continuer de regrouper les collectivités pour alléger le mille feuille administratif.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : En période de reconversion professionnelle, seul l'organisme de formation qui m'a accueilli a été réellement en mesure de me dire à quels type de financement j'avais droit. le rôle de pôle emploi a été insuffisant à cet égard.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi doit revenir à sa mission première: l'accompagnement des demandeurs d'emploi. Et moins aux tâches administratives de contrôles.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système de santé français est, à juste titre, considéré comme le meilleur du monde même s'il coûte cher. Il faut le préserver.
service piblic

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? davantage de deconcentration, supprimer des echelons : departements par exemple
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? logement, developpement economique...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus de deconcentration
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Supression des communautés de communes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut supprimer les communautés de communes car elles ne sont pas du tout égalitaire entrés les communes car les grosses communes ont le pouvoir sur les petites qui ne peuvent rien dire , redonner le pouvoir aux communes et aux départements et supprimer les grandes régions et même les régions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Supprimer les régions et donner toutes les compétences aux départements ( écoles lycée etc et routes etc )
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
fusion de communes ; suppression des départements

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pôle emploi aux régions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services de proximité dans le domaine social
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le dossier de l'Aide Personnalisée à l'Autonomie
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? déconcentrer
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - déconcentrer l'administration de l'Etat ; transférer Pôle emploi aux régions  - diminuer le nombre de communes : 35 000 actuellement, ce qui est unique en Europe (environ 9 000 communes en Italie et en Espagne) ; quand on entend dans le grand débat les maires de toutes petites communes se plaindre de leur situation, il faut favoriser financièrement la fusion de communes (avec un seuil minimum de 10 000 habitants ; le seuil  est de 20 000 habitants au Danemark !)  -  supprimer les départements avec transfert du social et de la voirie aux intercommunalités, et des collèges aux régions - développer des Maisons de services publics, voire des bus itinérants
Un vrai service des administrations pour les usagers

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations doivent être REELLEMENT au service du public : revoir les horaires et surtout avoir le contact humain (ce n'est pas mon ordinateur qui paie des impôts c'est moi) A force de dématérialiser on déshumanise et on déresponsabilise.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La poste qui ferme des bureaux et augmente l'obligation de prendre la voiture pour se rendre à 8/10 km.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun : A force de dématérialiser on déshumanise et on déresponsabilise.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pouvoir prendre un R.V sans s'entendre dire "tous nos agents sont occupés actuellement merci de rappeler ultérieurement" et cela tous les jours pendant 2 mois !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun sauf les impôts et les prélèvements sociaux !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous : ces services sont à la disposition des usagers, qui les payent, et non le contraire.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Car pour joindre les services des impôts ...cf les améliorations ci-dessus
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rappeler que ces services sont à la disposition des usagers, qui les payent, et non le contraire.
économie et responsabilisation

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? l'état s'est déja beaucoup désengagé des services régaliens...les collectivités territoriales doivent améliorer la qualité  et la gestion des services dont ils ont la charge
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accès au service publics   OUI , le ;encore faut-il qu'il y ait du personnel pour nous recevoir.... _(ex..Hopitaux)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun ! il faut déja   qu'une grande partie de la population puisse avoir  une connection correcte
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? VU mon age;  : j'ai connu des étrangers ( qui étaient en admiration dans nos gares, a regarder arriver le train, de 14.h23 pile:et partir celui de 15.h 87 ..    maintenant multitudes de gares sont fermées!!  On voyait dans les urgences   des hopitaux ;des gens qui couraient avec leurs malades sur les brancards, aujourd'hui , on les voit courir a la machine a café  , en salle de repos ...l'admission  administrative  se faisait auprès du malade; auj.. même si on est dans un sale état  " Carte Vitale; mutuelle : tél....
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'administration fiscale!  quand il y a litige , le contribuable est en situation d'infériorité ,l'agent a toujours raison ,  en cas de contestation  ,il faut prendre rendez-vous avec un échelon supérieur  ,qui bien souvent ne désavoue pas son collègue: alors  il faut payer et attendre 2 ans avant de passer au tribunal administratif.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? j'en ai eu...mais y a prescription.........+ de 30ans
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? certains risqueraient d'abuser de leur pouvoir....de plus il leur faudrait une solide connaissance du droit fiscal et code des împots
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? trop de hauts  fonctionnaires qui sont la par relations.... Que chaque décision prise soit évaluée,  qu'il en soit responsable j'usqu'a l'application . Tout salaire supérieur a 10000€ mensuels doit paraître au JO
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Quand j'étais enfant ,pour aller a l'école de mon village , j'avais une  route entretenue,goudronnée,un cantonnier en permanence avait sa portion de route  avec sa faux et sa pioche ,pour l'entretenir, j'ai mal au coeur de voir la route avec de l'herbe  au milieu, des "nids de poules"et pourtant tout est mécanisé!!  Alors reprenez les recettes de l'ancien temps messieurs!
Trop de centralisation!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de centralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Santé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très aisé
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très aisé
simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? arrêtez d'en rajouter
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts : on pose une question sur internet et on a très rapidement la réponse
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les caisses d'allocation familiales,  la Poste, et les services de délivrance de permis de construire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? permis de construire : demande d'un accès handicapés en fauteuil dans une entrepôt ne recevant pas de public. D'une façon générale, ces accès handicapés en fauteuil devraient être revus de façon moins rigoureuse compte tenu du coût qu'ils engendrent
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : la CIPAV : aucune information claire, et bien souvent des réponses contradictoires. Il faut se déplacer à Paris, et encore c'est 15 mns par RV...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La dernière fois, le RSI a carrément supprimé sans motif et par erreur le compte de ma fille. Il a fallu que je refasse une nouvelle demande de rattachement alors que je n'y étais pour rien
L'Etat doit adapter les réponses  aux besoins réels des citoyens et cesser d'écraser les classes moyennes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexes et trop éloignés des besoins réels des citoyens différents selon la classe sociale, l'âge, l'éloignement ... L'administration doit redevenir humaine : plus d'agents, plus  de proximité donc plus de moyens financiers pour pouvoir répondre mais pas d'assistanat
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pouvoir organiser les services administratifs en fonction de la demande (plus  nombreux, plus proches, plus compréhensibles., plus humains..)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout le monde n'a pas Internet et rien ne remplacera jamais le contact humain (pensez aux personnes fragiles, éloignées, sans ressources etc)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, au contraire .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services sociaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'ils soient plus disponibles donc plus nombreux et mieux formés pour être plus humains
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Insister sur le fait qu'ils doivent être à l'écoute donc leur donner plus de temps. Arrêtez les statistiques de résultats
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : On s'st débrouillé tout seul car on a la chance de pouvoir le faire
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour nos enfants( profession libérale pour un et  chef d'une petite entreprise pour l'autre), c'est un éternel parcours du combattant pour survivre aux taxes, impôts divers et complexité administrative . Il faut se justifier pour tout et pour rien, (contrôle  sécu injustifié depuis 5 ans pour notre fille kiné  que nous aidons financièrement comme nous le pouvons, qui est en dépression et qui a dû se séparer de ses 2 assistants), . Notre fils lutte chaque jour pour s'en sortir. Les taxer sans arrêt , leur imposer des démarches administratives  incessantes et complexes ne permet pas l'embauche Pourtant les forces vives de la Nation sont là. Combien d'emplois seraient proposés si tout n'était pas aussi compliqué. Que l'Etat cesse au travers de ses multiples et complexes administrations de "fliquer" tous ces gens qui travaillent sans rien demander et qui veulent et peuvent EMBAUCHER
augmenter l'efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a une strate de trop sans doute le département dont les compétences pourraient passer à la région. Trop de communes .Favoriser les regroupements,une entité de moins de 3000 habitants a t'elle une raison d'être?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les réglementations qui se rapportent au terrain. (Limitations de vitesse, permis de construire,loi littoral...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de l'eau ,de l'énergie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les règles qui concernent les permis de construire ce qui en fait revient à repousser de plusieurs mois ces derniers.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A condition de les former et de faire en sorte qu'ils soient à la disposition des usagers et non l'inverse
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par les salaires au mérite,ce qui revient au point précédent
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Sans doute en se mettant réellement au travail et au service des usagers.
simplifier et réduire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de niveaux inutiles et incompréhensibles (communautés de communes?);revenons à commune/département/région
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? la décentralisation a libéré la dépense;les effectifs des administrations territoriales ont explosé;revenir au centralisme
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? progressivement tout passer sur internet mais attention aux défavorisés qui n'ont pas accès à internet;il faut leur proposer un service d'aide itinérant
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? si on donne trop de pouvoir local on va au clientélisme;voir la gestion des permis de construire;si il n'y avait pas eu des lois comme la loi littoral par exemple,les maires auraient tout bétonné
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus d'informatique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? services itinérants
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté pour les places de crèche
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : je n'ai pas eu de problèmes sauf que 7 mois après la liquidation je ne perçois toujours pas une des tranches
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : assez simple;je l'ai fait
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : peu de difficultés
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il faut vraiment supprimer des postes le conseil économique et social sert juste à recaser des gens arrêter de créer des missions interministérielles réduire le nombre de lois;le nombre de pages du code du travail simplifier,réduire...
Pilleurs D'etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faudrait revoir en profondeur le fonctionnement de l’état en : 1- Cassier judiciaire vierge obligatoire pour les élus, licenciement de toute personne qui a ete condamnée par la justice ou en passe de l’être. 2- Tenir comptes des votes Blanc avec le vote obligatoire. 3- Limiter le salaire à maximum 3 fois le SMIC de tous les élus. 4-Réduire le nombre d’élus et supprimer certain instance gouvernemental comme le Senat. 4- supprimer les indemnités des anciens présidents 5-Supprimer L'IRFM. 6- Pouvoir licencier les élus qui n'apporte par de résultat. 7-faire un référendum citoyen avant chaque grande décision qui touche le quotidien des Français.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
débarassons-nous des fonctionnaires en épée qui accueille le président de l'Assemblée nationale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut que les fonctionnaires se déploient où on a besoin d'eux : dans les banlieues, pour rétablir l'ordre, et non à l'assemblée nationale pour encadrer l'entrée en scène du président de cette assemblée
Simplification administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? diminuer le nombre de syndicats mixtes , supprimer conseil economique et socialau niveau national et regional diminuer nombre d'elus Remplacer senat par assemblée citoyenne tiree au sort
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Plus d agents aux impots , dans les  hopitaux  , à la poste ,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ameliorer les horaires d'ouverture pour les gens qui travaillent ( 1 nocturne par semaine)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hopital ,EPHAD , ecole ,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? amenagement du territoire , ne pas tout centrer sur les metropoles , developper les transports publics
le lasagne français

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de niveaux administratifs! Ne pourrait-on pas étudier la possibilité d'appliquer l'organisation de nos 3 principales villes à la ruralité, voire à des villes intermédiaires: En effet, nous avons à Paris, Lyon et Marseille des mairies d'arrondissement. Ne pourrions nous pas avoir une organisation similaires entre nos communes et leurs EPCI . Toutes les compétences seraient à l'EPCI, mais les mairies joueraient les rôle de mairies d'arrondissement, ce qui permettraient : - de garder notre chance d'avoir une proximité entre le citoyen et l'élu; - de garder un maire et des élus par commune, ce à quoi les Français sont attachés; - de simplifier l'administration et de mutualiser beaucoup de taches ; - de réduire les nombre d'élus, mais ils siègeraient tous à l'EPCI, ce qui n'est pas le cas aujourd'hui, et est même frustrant pour certains élus qui ne participent pas aux décisions prises par les EPCI; La même chose pourrait être étudiée entre les Départements et les Régions, avec aussi réduction significatives du nombres d'élus par Département. Des délégations significatives devraient être étudiées pour les Maires et les Présidents de Département Ce système permettrait d'obtenir des économies significatives, sans réduction de services au public, tout en gardant de la proximité entre les élus et les citoyens, et certainement une meilleures perception de niveaux de décisions et de responsabilités par les citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui