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un service plus humanisé et respectueux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de démocratie et de services publics nottament pour les plus vieux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? poste , hôpitaux , transports, sncf, impots locaux
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? arret du tout informatisé, du tout dématérialisé beaucoup non pas les moyens d'un ordinateurs et les anciens ne savent pas l'utiliser un peu d'humain dans les services
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ouverture de service au plus pret  c'est une galére pour une carte grise une carte d'identité un passeport
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? finance piéces obligatoires ,santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? augmenter les prestations au plus pret
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : des dossiers qui se perdent souvent à la sécu souvent quand c'est des sommes importantes difficultés de joindre la sécu
Optimisation : réduire les strates administratives.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A l'heure du numérique et de la dématérialisation, le nombre de fonctionnaires doit impérativement être réduit
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La déclaration de revenus en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les procédures liées aux créations d'entreprises
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration ne doit pas être déconnectée de l'économie de marché afin de s'y adapter plus rapidement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En réduisant les niveaux de prise de décision qui génèrent lenteur et inertie
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Erreurs sur relevé communiqué par la CARSAT et rectification après près d'un an.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Regroupement des services en un même lieu avec des agents polyvalents pour optimiser les coûts et pouvoir maintenir un maximum de services en zones rurales.
services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? devrait être simplifiée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? /
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? /
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? pouvoir identifier le bon interlocuteur plus facilement
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôt sur le revenu
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? enseignement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? retard paiement impôt suite à déménagement. En vain !
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? services publics itinérants. Publicité des intelocuteurs
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : rigidité de la carte scolaire
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : exonération taxe habitation. Payer et se faire rembourser chaque année pour un handicap définitif.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifier l'organisation au lieu de la complexifier : Etat - région - département- intercommunalité - métropole - commune... Appliquer le principe de subsidiarité. Revoir les délégations de service public au privé : prévoir une évaluation systématique qui ne soit pas limitée à la "performance" comptable. Faciliter l'accès à un interlocuteur compétent qui ne soit pas un robot en cas de nécessité.
Fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Problème d'efficacité du personnel: supprimer l'emploi à vie, réduire le nombre de jours de congés (congés  non justifiés etc.), augmenter le temps de travail, intéresser le personnel au développement de l'activité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services en ligne (carte grise, passeport, changement de bureau de vote etc.)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SNCF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Intéresser les fonctionnaires au développement de l'activité (comme dans le privé) pour qu'ils soient plus efficaces (comptes à rendre, plus de contrôle de leur travail etc.)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rendre les services administratifs accessibles le samedi et certains soirs en semaine et fermer en contrepartie certains les jours/heures où les demandes/visites sont moins importantes
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le pôle emploi ne m'a servi  à rien (trop peu d'offres d'emploi sur le site du pole emploi),  j'ai trouvé mon travail via des candidatures spontanées où via des sites privés commes Indeed, de nombreuses erreurs dans les allocations chômage perçues (que j'ai du restituer)
Service public pour le public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je ne m'y connais pas assez mais ca me semble assez complexe
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services du quotidien
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il y a un recul des services publics surtout en dehors des grandes métropoles. C'est un désengagement de l'état qui n'est pas acceptable.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Offre de transport  Organisation de ces services dans les petites collectivités Ouverture à des horaires raisonnables pour que ceux qui travaillent n'aient pas besoin de poser des congés pour des simples formalités du quotidien
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Peu de places en crèches. Ca coute cher d'accord mais les particuliers dépensent alors beaucoup ce qui peut représenter des privations conséquentes. Les enfants ne sont alors gardées que par des personnes peut formées.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il reste des progrès à faire afin de faciliter les démarches sur internet
Réduire les interlocuteurs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Concernant l'organisation de l'état il faudrait réduire le train de l'état à commencer par diminuer le nombre de ministère, les ramener à 9-10 avec 1/ministre de l'éducation, de la recherche, de la jeunesse et des sports, 2/Ministère de la santé et de l'action sociale, 3/ ministère de l'environnement, de l'agriculture et des transports, 4/ ministère de la culture, 5/ ministère du travail et de l'économie, 6/ministère de l'intérieur , 7/ministère de la justice, 8/ ministère de l'europe et des affaires internationales.  Concernantl es indemnités des différents personnels de l'état ( Président, ministre, secrétaires d'état, députés, sénateurs, préféts... leur indemnités mensuelles ne devraient pas excéder 3000 euros; qu'ils se déplacent comme tout un chacun dans des avions de vols de lignes et non avec des avions spécialement affrétés qui coûtent une fortune, qu'ils se mettent au vélo, Paris c'est relativement plat;  contrôle des notes de frais
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports en commun quasi inexistant dans les campagnes, maintien des hôpitaux de proximité de qualité
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Davantage de personnes physiques en tant qu'interlocuteur, toujous plus de dématérialisation participe de la déshumanisation.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? euh, c'est une blague, dans les campagnes on a moins d'école, moins de transports en communs, moins de piscines municipales, moins de théâtre, à la ville on note surtout l'augmentation du prix des transports en commun, donc du positif dans tout cela il faut fouiller...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les transports pour tous, l'éducation pour tous, la santé pour tous, une alimentation saine pour tous, un revenu minimum pour tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut engager davantage de débat à l'échelle locale, là où nous en tant que citoyen nous sommes en capacité d'agir, puisque les citoyens ne viennent pas pour voter ,ni lors des consultations publiques, c'est aux élus d'aller plus à leur rencontres
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : LA reconnaissance du vote blanc et de l'abstention, et si  à eux deux ils sont majoritaires cela déclenche de nouvelles élections et des débats d'informations et d'écoute des besoins jusqu'à mobiliser au minimum 90% des inscrits, il faut que les gens se sentent concernés par les affaires publiques et croient en leurs représentants (il faut retisser  la confiance des citoyens envers leurs représentants)
idées diverses

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification des échelons. Il y a trop de strates dans notre organisation. Deux strates locale (une de proximité pour le contact direct, une sur un territoire plus vaste pour la gestion des services), une strate régionale, une strate étatique. Applique le principe de subsidiarité ce qui peut être traité à un niveau ne doit pas l'être aux niveaux supérieurs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui peut être traité en local doit l'être (l'état garantissant un cadre commun et une similarité d'application des règles)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? complexité de la déclaration d’impôts, règles de déclaration suiv chomeurs
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplification des tâches, suppression des doublons
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? l'état doit assurer un rôle de redistributeur de ressources
Priorité au choc de simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup de doublons et services parfois contradictoires (bâtiments, fiscalité...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Développement économique
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer les itinérants en milieux ruraux
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Regroupement ANPE Assédics
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services départementaux et régionaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Architecte des bâtiments de France
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification et regroupement de services  Simplification de la fiscalité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Regroupement des services à l échelon régional
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Offre nébuleuse
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Approche trop administrative
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Portail ameli positif bon fonctionnement et bonne réactivité
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup de services différents cci ; département ; communauté de communes. On s y perd. Régimes fiscaux complexes.
Retour vers la centralisation.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Sclérosée car bloquée entre les demandes des citoyens et les élus qui veulent les contrôler. Il faut les sortir de toute influence Locale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Le transfert à détruit les services public
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Poste, Gendarmerie, DDE, pompiers
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune. Internet éloigne l'Etat du citoyen.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, moins d'accès, moins d'accompagnement
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Impôts sur le revenu.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur permettre d'adapter leur travail aux réalités locales
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En supprimant les échelons début direction (élus, hauts fonctionnaires...)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En leur interdisant les emprunts, en valorisant les plus vertueux et sanctionnant les plus dépensiers. En empêchant les élus d'être élu sur plusieurs échelons. En interdisant aux élus l'accès à certain échelons ( nommer des citoyens non élus aux communautés de communes). En luttant contre le clientélisme et la corruption passive
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inspection d'académie qui ne soutient pas les professeurs et qui est politisé
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les sortir de l'échelon local.
un bus itinérant pour les services publics

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? pourquoi ne pas créer un bus itinérant  dans lequel on pourrait effectuer ces services publics. Devant les mairies, les marchés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Retrouver le sens du service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer le statut de fonctionnaire ou revoir les conditions de leurs contrats pour les aligner sur le privé. Prévoir un questionnaire de satisfaction après chaque prestation. Faire un bilan de fin d'année et licencier ceux qui auraient perdu le sens du service public parce qu'à l'abri de toutes sanctions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne sais pas. Tous ceux dont j'ai besoin sont facilement accessibles.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, les demandes de documents en ligne et Pôle Emploi. Accessibles rapidement, faciles et pratiques.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Continuer à former les fonctionnaires en les plongeant en immersion dans des entreprises privées afin qu'ils comprennent encore mieux les enjeux.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Obliger les collectivités à accueillir des industries sur leur territoire pour les revitaliser.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi a beaucoup progressé et chaque interlocuteur est très bien formé pour répondre à toutes les questions. Ils sont facilement accessibles. Ce nouveau système est bien fait mais des comportements individuels et zélés conduisent à des situations de blocage dont il est parfois pénible de se sortir. Trop d'impunité pour ceux qui ont perdu le sens du service au public.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Redonner aux personnes qui travaillent dans les administrations le goût du service. Ne pas laisser les mauvais pions en contact avec le public. Comme dans une entreprise, il doivent être sanctionnés et/ou licenciés.  Se savoir "employé à vie" fait perdre le sens du service.
Sante

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En finir avec le désert médical en campagne , les médecins qui partent à la retraite ne sont plus remplacés, obliger les médecins en ville à recevoir les malades sans rendez- vous quelques jours dans la semaine, On ne sait pas quand on tombe malade.   Arrêter de faire des économies dans les hôpitaux , les malades en pâtissent et le personnel aussi( burn out et suicide). Maintenir les personnes âgées chez elles plutôt que de leur faire payer des logements en  epahd trop chers alors qu'Ils ne seront pas bien traités.
Assermentation de la juridiction administrative à l'impartialité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est anormal que la juridiction admistrative ne soit pas assermenté sur l'impartialité. L'organisation de la juridiction administrative doit imposer et assurer l'assermentation de la juridiction administrative sur l'impartialité.
Fusionner Police et Gendarmerie nationales pour lutter contre les doublons et une partition territoriale sans intérêt

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de doublons dans notre pays, soit entre certains services de l'Etat (cf. mon titre) soit entre des administrations de l'Etat et celles des collectivités territoriales.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Plus que de nouveaux services, c'est la qualité d'Internet qu'il faut améliorer. Les zones rurales sont à la ramasse, privées du réseau fibre, elles utilisent l'ADSL via un réseau cuivre qui est au bout du rouleau, des fils traînant parfois au sol...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La fonction publique hospitalière et tout ce qui se rapporte à la santé. Avec le vieillissement de la population, le défi est immense. L'éducation nationale, surtout dans le primaire.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En prenant davantage en compte les spécificités locales. Des objectifs nationaux ne sont pas toujours localement pertinents.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier les procédures d'évaluation des agents. J'ai connu des formulaires de 12 pages avec des objectifs "atteints", "partiellement atteints" ou "non atteints" pour évaluer des dactylos.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Nous avons raté la réforme territoriale. Les communautés de communes sont trop grosses et ne correspondent plus à rien, les citoyens ne s'y reconnaissant pas. Idem pour les régions.
simplifier le millefeuille

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de strates administratives. Supprimer les départements  au profit des agglomérations Maintenir un échelon communal fort car c'est le seul niveau de contact entre la population et ses élus Fusionner les communes en cas de gros écarts de tailles dans les agglomérations pour obtenir que toutes les communes soient d'une taille à peu prés équivalente dans une agglomération.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts la préfecture service des permis de conduire la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la SNCF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? dossier d'autorisation préalable pour remplacer une cloture
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? développer l'esprit de service au public plutot que celui du controle
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en créant des espaces de concertation avec la population pour mieux prendre en compte les besoins
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Développer la concertation 1.	Plus de démocratie au quotidien, moins de démocratie électorale et médiatique,  2.	Associer les citoyens au processus de décision  3.	Susciter le pouvoir d'agir des citoyens  4.	Pas de référendum ppar oui ou par non sur des questions comlexes qui prennent  les citoyens en otage
reorganisation, redistribution des fonctions administratives

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? élargir les plages horaires pouvoir les joindre par tel
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? mairie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? sécurité sociale, hôpital public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? sur les déclarations d'impot sur les revenus
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? motiver les fonctionnaires, qu'ils travaillent autant et aussi bien que les salariés du privé
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : cnav
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : DEMANDES DE DOCUMENTS nombreux et difficiles à se procurer : CPAM non remboursement de frais pourtant justifiés : cpam
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : que les fonctionnaires soient plus accueillants, souriants, efficaces, ...
Organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers un bicamérisme réel.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes celles acceptables, faire jouer le principe de subsidiarité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur laisser le libre arbitre
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? redescendre le plus bas possible
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : transmission automatique sans problème
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune difficulté de la part de la mdph
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Imposer le principe de subsidiarité
Etat au service des citoyens et service public plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etat est trop pyramidal.  Besoin de transparence, clarté.  L'administration doit être accessible à tous. Avec la numérisation, ce n'est plus le cas. Une part de la population n'a soit pas les moyens soit pas la capacité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? oui si des moyens sont donnés aux collectivités territoriales pour y faire face
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la numérisation est une bonne chose.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est difficile de mettre à jour son résumé de carrière quand on n'est pas proche de la retraite.
Langues régionales

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Plus de trains et bus entre les villes et villages
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Favoriser et soutenir l'enseignement des langues régionales
les environ 300 agences ou observatoires à hauts salaires de fonction publiques sont-ils indispensables, suffisamment rapprochés du contrôle de l'etat(scandale du mediator)?

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? fermeture des bureaux de l'urssaf dans ma commune: j'ai du m'adapter  à une correspondance internet au lieu d'orale
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : les remboursements se font automatiquement et diligemment
L'Etat et les administrations  au service des Services Publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les citoyens ont besoin de Services Publics pour répondre à leur droits et à leurs obligations. L'Etat et les administrations doivent s'adapter aux évolutions de la société, un grand pas est déjà réalisé et en voie de modernisation par le numérique, il reste à combler les zones blanches, non couvertes par les besoins des citoyens et améliorer les vitesses de transit du numérique. Les modalités d'accès aux administrations par voie numérique doivent être multipliées. L'Etat et les administrations doivent systématiser et améliorer leurs modes de contrôle interne sur les thématiques de fonctionnement avec les citoyens et de disfonctionnements internes. Les procédures administratives doivent pouvoir évoluer rapidement. L'avis des citoyens sur le fonctionnement de l'Etat et des administrations doit pouvoir être pris en compte.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services des impôts, des mairies, essentiellement par les facilités d'accès par internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? rectification de déclaration impôts sur le revenu
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les inciter à plus de proximité avec les administrés,
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Redonner de la proximité, conserver des implantations, même temporaire et avec rendez-vous, mettre des agents publics polyvalents susceptibles d'accompagner dans l'accomplissement de plusieurs démarches quelle que soit l'administration concernée.
SUPPRIMER LE CONSEIL REGIONAL

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de services administratifs : LE CONSEIL REGIONAL qui ne sert à rien à part tout faire pour ne pas régler les artisans en temps et heure, car seul leurs formulaires sont acceptés et pour les explications ils sont toujours absents....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? faire entièrement  confiance aux maires qui sont très dévoués, qui n'ont pas d'horaires, ils sont à la portée de la population, et malheureusement pas reconnus par l'état.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? De toute façon qu'ils s'améliorent ou pas ils restent en poste alors.......
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etudier les besoins départements par départements au cas par cas
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi 1 proposition, je suis secrétaire comptable il m'envoie une formation dans l'agriculture?????
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi  : pas réactif, délais trop longs pour proposer un emploi  à un chomeur. Même les employeurs ne servent pas de pole emploi vu la longueur des démarches pour trouver un salarié. A PRIVATISER pour les faire se remuer.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : DEMANDE APA CONSEIL DEPARTEMENTAL : délai trop longs pour les aides des personnes en fin de vie à domicile. Les commissions tous les 3 mois...... ET LES AIDES NON RETROACTIVES
gestion des administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? meilleur contrôle des préfets sur les collectivités locales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'administration fiscale; agents plus objectifs et disponibles
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la gestion de l'état du réseau routier hors autoroutes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? relations avec l'URSSAF
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? l'enseignement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? oublier les dépenses de prestiges et entretenir l'existant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : effectifs trop importants par classe
Réduire un peu le millefeuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Commune: Regrouper les communes qui le souhaitent. Celles qui se seront regroupées deviennent quartiers de la Communauté de Communes.  Et chaque ancien maire serait vice-pdt de la Communauté de Communes.  Le pdt de la Communauté de Communes serait payé uniquement par le Conseil Départemental. Département : Les Conseillers Départementaux seraient uniquement les Pdts de Communauté de Communes et uniquement payés par le département. Le Conseil départemental aurait obligation de proposer des réponses à toutes les questions (juridiques, économiques, construction, hygiène, bâtiments, sociales ...)  car complexité du monde d'aujourd'hui. Les Sénateurs seraient constitués uniquement des Pdts de Région et des Pdts de Département, avec possibilité que ce soit leur 1er vice-pdt. Les sénateurs seraient uniquement payés par le Sénat.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les agents publics doivent prêter serment, notamment de ne pas faire entrer leurs convictions religieuses dans le travail.
Services publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Pole emploi ne m'a apporté aucun soutien dans mon secteur d'activité spécialisé à la fin de mes études supérieures. Les seuls 2 ou 3 rdv (je n'avais pas le droit à des aides) que j'ai pu avoir avec un conseiller ont eu lieu suite à des démarches que j'ai effectué de mon initiative. Mon expérience personnelle est donc que les conseillers ne connaissent pas les branches
Fin du millefeuille administratif et de l'avancement des fonctionnaires à l'ancienneté

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - L'organisation de l'Etat et des administrations est trop compliquée. Il faut dabord réduire le millefeuille territoriale en supprimant les régions et en fusionnant les départements par 2 ou 3 pour faire une collectivité territoriale hybride dotee des compétences des régions et des départements comme cela a été fait en Corse. Transférer le siège de ces nouvelles collectivités dans des villes moyennes en difficulté pour y relocaliser des emplois administratifs  - Supprimer des autorités administratives indépendantes comme la CADA qui rend seulement des avis consultatifs. Transférer ses compétences au juge administratif. De même pour le défenseur des droits : son avis est seulement consultatif et n'a jamais eu beaucoup d'incidence. De plus son rôle est déjà assuré par les différents juges ainsi que par la cour européenne des droits de l'homme
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service public du permis de conduire : il est beaucoup plus facile de passer son code et son permis en candidat libre
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les plans simples de gestion forestier pour les propriétaires de bois sont trop compliqués
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'emploi à vie pour les fonctionnaires pour éviter un phénomène de paresse des employés certains de ne pas être licenciés. Pratiquer l'avancement au mérite et non à l'ancienneté
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Cesser d'encourager la métropolisation
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation universitaire : les inscriptions sont assez faciles, le coût est très peu élevé
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le nombre de sénateurs doit être drastiquement réduit, passant par exemple de 348 à 51
Un service pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut la faire évoluer vers plus de proximité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? aide aux logements  distribution des allocations
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Faciliter les démarches avec des tutoriels Simplifier les démarches en ligne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste Le service des Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'administration
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Selon les circonstances
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Proximité des gens : rendre service !!!
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne écoute de la CNAV
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout se passe par internet
accessibilité à la ville

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? pénurie de logements adaptés aux handicapés; Logements très mal adaptés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? obligation que les villes et les services publiques soient adaptés aux personnes handicapées.?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? aides aux personnes handicapées
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
pour une frugalité des services de l'état à tous les niveaux, point besoin des "ors de la République". Nous pourrions nous inspirer des administrations des pays nordiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? en général des fonctionnaires compétents, disponibles et dévoués. Je suis cependant stupéfait devant les niveaux de rémunération de certains hauts fonctionnaires ou chargés de mission et du cumul surprenant de rémunérations.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toute décision dont la centralisation n'est pas absolument indispensable
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services de police et de gendarmerie, notamment depuis l'arrivée d'un grand nombre de femmes dans les équipes. L'accueil des usagés en a été transformé.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? dans la limite de leurs compétences et en accord avec les règles communes afin d'éviter les passe-droits
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? l'emploi à vie ne se justifie pas en cas d'incompétence. On peut entrer et sortir de la fonction publique comme on change d'entreprise. Pour l'encadrement des manifestations par la police, il serait bon d'examiner le fonctionnement des unités en Allemagne et dans les pays nordiques, notamment par une meilleure connexion avec les manifestants, des information sur les actions que vont prendre les forces de l'ordre. Dans cette fonction, la police a le devoir de protéger les citoyens, y compris ceux qui manifestent. On ne peut pas tolérer de voir toutes ces personnes sévèrement blessées pendant les manifestations.