Optimiser l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut accroître l'utilisation d'internet tout en ayant le souci des personnes qui n'y ont pas accès: services d'assistance, bureaux administratifs faisant des tournées dans les campagnes, délégation de tâches simples (poste) aux commerces de campagne ou de quartier. EN MARGE DU SUJET MAIS A PROPOS DES CAMPAGNES ISOLÉES: pourquoi pas aussi des cabinets médicaux itinérants?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? oui mais je suis encore en bonne santé malgré mes 70 ans
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? commande de documents personnels tels que passeports ou carte d'identité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts, délivrance de certificats de naissance
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? délivrance CI, passeport
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Parce que je réside à l'étranger (en Suisse), les caisses de retraite (CRAM et mutuelles) me demandent chacune séparément de faire remplir leur propre formulaire par une autorité locale officielle. Elles refusent que je signe moi-même l'attestation comme le font ceux qui résident en France, ce que je peux comprendre. Mais elles refusent aussi l'attestation standard du pays que j'habite, ce qui m'oblige à me déplacer plusieurs fois par an pour la même chose.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? A l'époque des voitures (même à 80km/h!) et d'internet, l'échelon départemental me semble caduc. Une économie à faire sur le plan administratif et politique
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été chômeur pendant un an malgré ma Grande Ecole et j'ai toujours apprécié l'accueil du personnel
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : POSITIF: j'ai été très agréablement surpris par la reconstitution de carrière qui a repris de vieux épisodes de ma vie que j'avais totalement oubliés NEGATIF: une année de cotisation tout à fait banale (au milieu de 18 ans de salaire dans une même entreprise) manquait. Lorsque j'ai envoyé les justificatifs reçus de la dite entreprise, j'ai reçu une lettre type dont la case cochée était: "justificatifs non fournis". Il m'a fallu téléphoner pour m'entendre dire que mes justificatifs étaient bien arrivés mais erronés. Ils étaient en effet erronés. Je pense qu'un mot explicatif aurait été plus respectueux du simple citoyen que je suis et plus efficace pour tout le monde.