FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
complexité et manque de réactivité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe, il vaut mieux avoir une excellente connaissance du fonctionnement de l'Etat pour ne pas se faire balader d'une administration à l'autre par des agents, et les services internet sont peu fiables et rarement mis à jour
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? non parce que les employés municipaux ont beaucoup de difficultés à maintenir leurs connaissances à jour, le site de notre mairie n'est pas à jour et n'offre pas la possibilité de faire des démarches en ligne
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout! le recensement des jeunes de 16 ans devrait être automatique, les demandes de permis de construire...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? horaires des RDV peu souples
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? préfecture
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Mairie: ils devraient être aidés par les départements pour se former et améliorer les sites internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dépôts de permis de construire en 4 exemplaires avec photos: le scan existe t-il dans l'administration? Convention de stage en 3 exemplaires: pareil, quid du scan?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? administration très en retard sur l'utilisation des outils informatiques par rapport aux entreprises, absence de réactivité, d'interactions
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? apprendre à utiliser internet, mettre en place des points internet en Mairie, décloisonner l'administration, mettre en place des tchat, des centrales téléphoniques
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ddossier de médaille du travail: très complexe à trouver sur le site de la préfecture (mais on a trouvé). Recensement des jeunes de 16 ans en Mairie: aucune information venant de la Mairie, c'est le lycée qui nous a dit de le faire. Travaux sur habitation: informations contradictoires entre la Mairie et l'intercommunalité
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : fait en Mairie sans difficulté (sauf les horaires d'ouverture) pour l'école primaire; documents distribués 2 jours avant la date limite de dépôt pour le collège
Urgence Handicap : Danger !

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? C'est surtout l'accès qui fait défaut (fermetures, attentes, complexité...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par une meilleure connaissance des situations concrètes, notamment celles des personnes handicapées, des familles et des enfants en âge d'école mais en situation de handicap, des familles dont les mêmes enfants grandissent (jeunes, après l'école) et celle des adultes qui n'ont plus guère de soutien familial et n'intègrent pas le monde du travail.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Halte à la dématérialisation et aux plateformes de services sans accompagnement humain très qualifié
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cruels manques de création de places et d'équipements ad hoc professionnalisés. et risque de fermetures, sans justifications acceptables. Désinstitutionnalisation et inclusion qui cachent des régressions économiques affectant le fond et la qualité des accompagnements sont à rejeter totalement. Nouveaux modes de tarification à l'activité, selon des grilles de besoins et de soi-disant services tout à fait discutables et contraires aux droits des personnes et des professionnels. Nos choix, ce sont l'éthique clinique et les lieux de vie de taille humaine, si possible les plus ouverts qui soient sur l'extérieur mais sans en faire une obligation, vu les risques d'échecs et d'exclure davantage encore. Il faut faire confiance aux gens de métier. Pétition en cours Urgence Handicap : Danger!, avec près de 9000 signataires déjà (parents, professionnels, amis). http://chng.it/5qxzC97Wvb  Destinataires : Premier Ministre, Ministère de la Santé et secrétariat d'Etat concerné, CNSA, ARS
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'hypergestion ne fait sens que pour les gestionnaires, pas pour les usagers ni pour les professionnels.
Organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A simplifier et mieux organiser. Beaucoup trop de perte de temps et d'énergie pour rien
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui touche directement les citoyens en relation avec les communes et régions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Organisation dans les hôpitaux.  Création de centres médicaux de premiers niveaux H24 7/7 pour désangorger les urgences saturées et mal organisées... Il faut faire appel à des professionnels de l'organisation pour simplifier et mettre du sens.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? j'en vois pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? éducation, médical
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclaration d'impôts avec réduction fiscale où les données ne sont pas reportées d'une année sur l'autre
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Passer par un cabinet privé avec obligation de résultats
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? laisser de la flexibilité aux services territoriaux vis à vis d'un budget fixé
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Après une erreur, sur un relevé, j'ai eu un conseiller au téléphone de la sécu mais qui n'a pas compris ma demande et m'a juste indiqué de faire un courrier qui a été traité après 4 semaines qui ne répond pas au problème...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifier l'administration de l'éducation. Casser les fiefs. revoir la logique de points pour changer d'académie. Simplifier...
Faciliter la possibilité de réorientation lors de l'enseignement supérieur

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : De nombreux élèves se réorientent en cours de route durant leurs cursus dans l'enseignement supérieur. Il est important que la réorientation puisse être facilitée, pour éviter un maximum toute perte de temps, lorsqu'on se réoriente en cours d'année.
Rendre le Sénat plus représentatif en élisant les sénateurs en même temps que les députés au suffrage universel direct

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Sénat modérateur.            	La  présente proposition  repose sur l'observation du Parlement tel qu'il serait composé  s'il était convoqué en Congrès,  les deux Chambres réunies:  cette proposition adoptée,  tout se passerait comme si le Congrès  avait été       élu au scrutin proportionnel intégral. Voici comment :             	Etant entendu que les députés sont élus au scrutin       uninominal majoritaire à deux tours (mais le système fonctionnerait tout aussi bien avec le scrutin de liste départementale), il conviendrait que les candidats à la députation soient obligatoirement affiliés, ou au moins apparentés,  à un  parti ou  groupement  politique présentant une       liste nationale, afin que les sénateurs soient choisis sur       cette liste.             	Les résultats du premier tour,  rassemblés au plan       national,  donnerait l'image exacte de  la répartition des       voix  entre les différents  groupements  politiques. Après       la proclamation des résultats du second tour de l'élection       des députés,  il sera attribué à chaque liste un nombre de       sièges de sénateurs tel que la répartition  du nombre  total des députés  et  des  sénateurs  entre  les différents       groupements politiques soit conforme à  la répartition des   voix attestée au premier tour.             	La  conséquence quasi-certaine  de ce mode d'élection des sénateurs,  et la raison essentielle de cette réforme, sera de donner au Sénat une majorité opposée à celle de  l'Assemblée  Nationale,  de  lui  donner  ainsi les       moyens de jouer son rôle modérateur.  En effet, le scrutin         majoritaire a pour but d'amplifier dans la répartition des       sièges à l'Assemblée  Nationale la majorité qui  se dégage       dans l'expression des suffrages populaires en  faveur d'un       parti ou  d'une coalition de  partis  afin de donner  à un       gouvernement une  majorité  stable.  Sachant  qu'en France       comme dans toutes les démocraties,  les majorités se constituent à partir d'un pourcentage de voix  très légèrement       supérieur à 50, il est probable que l'amplification de majorité sera symétrique au Sénat.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
MODERNISATION DE L'ETAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat et des administrations en France me paraît correcte avec, dans l'ensemble, une bonne adaptation au numérique qui doit se poursuivre.   Il faudrait cependant interrompre la suppression de services publics essentiels dans les espaces ruraux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le suivi de son propre dossier médical en ligne. Le contrôle des points du permis de conduire.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale. Les services gérant les dossiers de retraite : récapitulatifs de carrière et simulations.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services scolaires et universitaires, en particulier les services d'orientation dans le secondaire et le supérieur. Les services d'orientation professionnelle et d'accompagnement aux recherches d'emploi pour les actifs et les chômeurs.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En responsabilisant les personnels
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Repérer les sources de motivation des agents
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre en place des services publics qui ont été supprimés dans les territoires ruraux
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Site https://www.info-retraite.fr/ très pratique : récapitulalif de carrière privé/public précis et exact. Simulations complètes prenant en compte les 2 parties de carrières et montants estimatifs donnés pour diverses années de départ en retraite.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a plusieurs années j'ai dû faire intervenir le médiateur pour faire rétablir les taux de remboursements corrects sur le dossier LMDE de ma fille, étudiante à l'époque et pour le remboursement d'un montant important qui lui était dû.
L'Etat et administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de proximité avec les citoyens. Mieux  entendre toutes les catégories de la population il n'y a pas que des pauvres , des nantis et des minorités. Il y a aussi des gens qui  veulent vivre décemment en famille et aspirer à un avenir meilleur pour leurs enfants.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Heures d'ouverture des bureaux des bureaux de poste Désengorger les services d'urgence en développant les maisons regroupant les professionnels de santé
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Consultations médicales via internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un accès internet public dans les mairies Une permanence pour les personnes qui n'ont pas d'accès internet ou ne savent s'en servir. poste pouvant être tenu par des jeunes effectuant leur service national
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'en vois pas à part les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les formalités administratives
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Première des règles : éviter d'avoir à effectuer des démarches administratives_
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ouverture en soirée ou week-end
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre plus présent en mettant des structures légères pour faciliter les démarches par internet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le rôle de l'état est aussi de préserver le service public. Par exemple, concernant l'équilibre des comptes de l'assurance chômage, que font les services de l'état dans le cas départ négociés avec des seniors 2 ou 3 an avant l'age de retraite alors que l'entreprise réalise des profits ? Ces entreprises sont-elles pénalisées ?
Ecouter, écouter, écouter les citoyens et simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de clarté, moins de lourdeur, moins de responsabilités diluées
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Un maximum de délégation ... question trop générale pour une réponse en 3 lignes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? En fait, on a accès à tout, mais de plus en plus difficilement
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services de santé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports, la poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Leur donner une vision réaliste du fonctionnement de la socié, avoir des notions de base sur l’économie, sur le monde des entreprises
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ils ont besoin d’écouter et de cesser d’imposer
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Relativement bon fonctionnement pour la préparation des retraites
Revenir à un service public de qualité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ramener les services publics au plus près de la population - Revenir à plus d'accueil ouvert au public,les recherches sur Internet devenant interminables pour les non-initiés et ne peuvent remplacer le lien direct avec un interlocuteur (Sécurité Sociale, Impôts, Préfecture, CAF ...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les urgences médicales de proximité, accueil ex. EDF GDF, Transports en commun, Impôts, Sécurité sociale, retraites
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpital et Services médicaux pour répondre à des besoins de proximité de la population - recréer un pôle public de l'énergie pour plus de cohérence et d'efficacité vers la transition écologique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rétablir les services publics de proximité que l'état supprime sur les territoires
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La gestion, le traitement et la distribution de l'eau devraient revenir aux communes ou intercommunalités pour eviter la flambée des prix qui fragilise une fois de plus les personnes défavorisées
Numérique

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Qu'elles aient les moyens de revivifier les zones peu peuplées plutôt que de concentrer les gens dans de trop grands centre urbains. Mais je pense qu'il faut de vrais moyens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Quand on est à la campagne les services publics sont à 15 kms par exemple pour nous. Certains services sont à 50kms et c'est là ou il y a une injustice à propos des taxes sur les carburants. Vous voulez aider ceux qui ont un travail et qui doivent se déplacer sans transports publics c'est bien . Mais vous oubliez les petits retraités qui doivent se déplacer pour vivre et c'est très injuste.
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pour donner son avis il faut que ces services existent
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice et les compétences des agents administratifs de beaucoup d'endroits se dégradent
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Il y en a trop
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'ils actionnent dans un but de meilleur fonctionnement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il y a trop de monde dans certains endroits et pas assez dans d'autres il faut donc équilibrer cela en aidant de façon efficace ces collectivités par ex en aidant les entreprises à venir ou en les dissuadant d'aller dans les grandes métropoles
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il fallait 45mn de bus pour le primaire alors que 10mn en voiture étaient assez. Compliqué aussi pour le lycée
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de moyens informatiques dans les hopitaux
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai plusieurs exemples mais trop long
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'état doit vraiment s'occuper des appels téléphoniques par des robots avec personne au bout du fil et toutes ces arnaques mail Rien que le temps de ces appels intempestifs doit représenter un beau manque à gagner pour les petites entreprises qui ne peuvent pas se protéger contre ce phénomène
Marie B

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? organisation encore trop centralisée (décisions imposées par Paris) et parallèlement de multiples 'strates' au niveau local dont on ignore les fonctions et attributions - il faut plus de transparence dans le fonctionnement et  une meilleure  prise en compte des spécificités régionales dans l'organisation et l'application
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'Etat doit assurer et contrôler le financement mais transférer, par exemple,  la protection de l'environnement,  l'aménagement du territoire, la gestion des hôpitaux aux collectivités territoriales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les hôpitaux et la  poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Administration, Sncf, retraites...

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui peut être du domaine local sans léser l'intérêt général.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services de proximité tels que la poste, les trésoreries locales.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. Je pense que le contact humain est irremplaçable. Quand un système informatique bugge, on se retrouve seul devant le problème sans aide humaine. Toutes les plateformes ne sont pas intuitives ni conviviales.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur permettant une certaine liberté de jugement.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Désertification médicale des territoires ruraux : pourquoi ne pas augmenter, pour le médecin,  le prix de la visite à domicile (en raison des distances, du temps nécessaire...) avec remboursement SS qui suive  - Apprentissage en alternance : oui mais comment se fait-il que les jeunes concernés aient de plus en plus de mal à trouver une entreprise ? Ceci ayant pour conséquence pour ces jeunes de devoir renoncer à leur formation.  - Problème du coût des maisons de retraite que ne peuvent pas payer les retraités, sans parler du manque de personnel dans certaines de ces structures.  - Revenir sur la loi de privatisation de la SNCF. Les moyens de transport doivent rester aux mains de l'Etat. Nous ne devons pas dépendre de pays étrangers ni de contraintes de rendement économique. Les petites lignes rurales de doivent pas disparaître en raison de leur non-rentabilité : ce serait la fin de la ruralité. Se référer aux conséquences sur le transport ferroviaire des particuliers au Royaume-Uni et sur le coût pour les usagers.  - Ne pas mettre en place la réforme sur les retraites (retraite par points) et conserver le système actuel par répartition. Si un point cotisé est le même pour tout un chacun, qu'en sera-t-il pour les retraites des députés, sénateurs, ministres, présidents de la République ? Je doute que ces derniers renoncent à un système hyper-favorable. De plus, le montant n'est pas garanti.  - Ne pas revenir sur la période de référence pour le calcul du montant de la retraite des fonctionnaires (les 6 derniers mois). En effet, à diplôme égal, ils sont moins bien payés que dans le privé. De plus, pourquoi toujours vouloir aligner chacun sur le système le moins favorable : pourquoi conserver la référence  aux 25 meilleures années dans le privé ? Pourquoi ne pas aligner le privé sur le public ? Ou tout du moins pourquoi ne pas revenir aux 10 meilleures années dans le privé ?
Simplifier la vie administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etre plus simple. Tout est trop compliqué: donc toutes les projets prennent trop de temps pour aboutir.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des services de santé: un maillage plus important/ des gardes de médecins(la nuit, le week-end par roulement) pour éviter l'engorgement scandaleux des urgences dans les hôpitaux et permettre la prise en charge plus rapide et plus humaine des malades. Des services de transport pour les zones rurales. Un maintien du maillage des écoles en milieu rural: ce qui évitera la concentration des enfants dans des structures trop lourdes à gérer qui génèrent des difficultés de tous ordres. Un développement de services permettant le maintien des personnes âgées à leur domicile. Des lieux de vie plus humains pour les personnes âgées qui le souhaitent.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun, il faut conserver les services en vis à vis plus humains.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ces nouvelles formes de services publics sont en effet une bonne solution: à développer.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation, la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? En ma qualité de responsable d'une collectivité territoriale, je constate une augmentation de nos contraintes. En matière d'urbanisme par exemple (les documents à compléter sont trop complexes et pas adaptés à des demandes relativement simples). Impression très nette de lourdeur des dossiers, de procédures très longues avant d'aboutir.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Pas forcément; il faut simplifier et clarifier les règlementations.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En cessant de penser les lois pour les grandes agglomérations et en prenant vraiment en compte les réalités des territoires en difficulté, particulièrement le monde rural. Tous les dispositifs actuels tendent à vider les campagnes et concentrer la population en milieu urbain, ce qui génère  ensuite de nombreuses difficultés de tous ordres.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de charges.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une simplification est indispensable de même qu'une prise en compte HUMAINE.  On doit maintenir des services publics de qualité pour tous.
plus d’efficacite

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? davantage d’efficacite
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? l’education : enfants en dehors des cases laisses sur le chemin
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? sercvice public. fr. clair concis efficace temps de reponse fcole
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? hopitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? pourquoi le statut des donctionnaires est il different de celui du salarie d’une boite lambda? payer  les fonctionnaires comme les autres avec mes memes attendus
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ecole elementaire parfaite ( a ville d’avray) College parfait lycee catastrophique (sevres 2010 environ): nuage de joint sur le parking devant l’entree  pas de suivi des absences (panne du logiciel) colles inutiles prof desabuses (extrait je vois a peu pres ve que feront les 10 premiers de ma vlasse  les autreq je ne sais pas)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : apprente fluidite des echnges mails qui sont pris en compte rapidement mais pas de reponse sur le fond suf a esclader ce uk prend du temps manque de reactivite et de competence des agents lors des premiers contacts
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : vous ne parlez pas de la sante: informer les gens du cout des soins recus en compatabilisant le même  jour le cout des soins et le relboursement faire des services d’urgence aimlzurs que dans les hopitaux et contraindre les medecins de ville a des tours de garde  Ni de la dependance et dz la vieillesse
Etat et Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut réduire le millefeuille administratif.  Favoriser la fusion des petites communes.  Supprimer les structures redondantes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches en matière d'urbanisme.  Les démarches auprès des notaires.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé notamment en optimisant le système hospitalier pour une meilleure efficacité.  Développer les structures de proximité comme les maisons médicales et désengorger les urgences de tous les usagers qui l'utilisent par défaut.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre la priorité sur les territoires les plus en difficultés (les banlieues, les zones rurales) en renforçant les services publics de proximité sans avoir comme principal critère la rentabilité économique.  Optimiser entre elles les différentes structures.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Obtention des informations recherchées auprès de la CNAV, de l'AGIRC-ARCCO et de la CNRAL
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la CNAM est plutôt efficace
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est absolument anormal que certains services publics ne respectent pas les règles du travail qui s'appliquent à l'ensemble de la société. En particulier, la gestion des conditions de travail du personnel hospitalier est complètement anormale et doit être régularisée au plus vite (retard sur la prise ou le paiement des RTT par exemple).
Réduire le train de vie de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait réduire le nombre de parlementaires et réduire leurs privilèges.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Améliorer la qualité de service

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les moyens modernes numériques devraient permettre de beaucoup simplifier les démarches administratives. Il faut sans arrêt produire des documents papiers alors que beaucoup sont disponibles sous forme numérique. La communication entre les services doit pouvoir être améliorée pour éviter les redondances.  Il faut pour cela non pas réduire le nombre de fonctionnaires, mais l'augmenter, et améliorer les méthodes de travail pour que la population soit fière et satisfaite de son service public.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui concerne la vie quotidienne et la préservation du territoire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports en commun . L’hôpital est à plus d'une heure en voiture.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui est possible.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts. Cartes grises, quand le service fonctionnera comme il devrait !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé et prise en charge des personnes âgées. Transports .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Pour une taxe foncière non payée dans les délais à cause d'un mauvais aiguillage suite à un changement.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de remboursement de la pénalité. Ça a fonctionné, mais l'administration n'a pas corrigé et l'année suivante, le mauvais aiguillage continue !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Meilleure formation, meilleur management, rendre leur travail plus intéressant.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En favorisant ceux qui veulent bien faire et en évitant les "planques" et les placards dorés .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par la démocratie participative réellement appliquée. Par l'éducation et l'information de la population. En revoyant l'aménagement du territoire, autrement que sous le prisme de la rentabilité.  Pour cela on peut dégager des moyens en luttant contre la fraude et l'évasion fiscale, et en arrêtant les cadeaux gigantesques offerts aux plus fortunés.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les organismes de traitement de retraites sont complètement saturés. Il m'a fallu de nombreuses démarches redondantes auprès le la MSA et des organismes de retraite complémentaires. Manque criant de moyens informatiques
Dégraisser le mamouth

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Administration hypertrophiée par rapport à tous nos voisins européens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les administrations locales et municipales (dans les grandes villes notamment). Beaucoup trop de fonctionnaires, temps de travail insuffisants, arrêts maladies injustifiés (par comparaison avec la moyenne des français)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Suppression de l'ENA; augmenter les passerelles privé/public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réduire le nombre d'élèves par classe; accroitre le nombre de policiers (en supprimant des missions ailleurs pour la police)
Plus de services de proximité et de d'accompagnement (formation)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de doublon, trop compliqué, certains services sont durs d'accès (horaires, lieux...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Rapprocher des services administratifs, au niveau de l'écologie et de l'éducation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Votes, papiers administratifs
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de publicités sur ces services peu connus
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Plus d'accès par Internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Aides sociales et familiales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dossiers avec des papiers qui demandent d'autres dossiers etc
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation plus large
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Meilleur définition des champs de chacun, horaires plus accessibles pour les actifs
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de services de proximités, d'accompagnement et de formation pour tous
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rapidité
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : De part ma profession je prépare des dossiers de demandes d'aide pour du matériel auprès de la MDPH : lenteur (parfois > 6 mois voir 1 an pour du matériel nécessaire)
la vie tranquille

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? tout est fermé, bloqué. C'est de la dictature.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? IL faut tout réformer
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Notre maternité, notre hôpital . Remettre, les services des sous préfectures en campagne., de la poste etc....
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? rien.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? tout est à réformer
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? dans nos campagne, aucuns.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? remettre les services qui peuvent ramener des jeunes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? de faire nos déclarations par internet et autres obligations
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? tout réformer.Il ne servent plus à rien.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En acceptant que chaque territoire vivent en autarcie. Laissez venir le train . Accepter les projets non couteux et déjà installer , au lieu de délocaliser. C'est financier......
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop fermé
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune pédagogie.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : on doit se débrouiller, tout seul.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans problème
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans problème
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de papier, très compliqué.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop cher
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : tout est à réformer
L'aide de proximité

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il ne faut pas que le digital prenne le pas sur la communication de proximité. Les avancées trop rapides du Digital génèrent du mal être et le sentiment d'exclusivité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Dans les mairies il devrait avoir obligatoirement des permanences d'aides administratives notamment pour les personnes âgées afin de réduire la notion d'exclusion. Tout est compliqué y compris les démarches pour des aides à domicile. Il faut accompagner ces personnes et c'est le role des collectivités locales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Se rapprocher des vulnérables en souffrance et les aider dans les démarches car malheureusement par la méconnaissance elles se font souvent avoir sur des sujets importants et cela diminue encore plus leur pouvoir d'achat. Créer des services d'aide de proximité permettrait à la fois de redonner des liens sociaux à ceux qui en ont perdus et surtout une augmentation du pouvoir d'achat car ceux qui savent sont forcément gagnants alors que d'autres par méconnaissance ne demandent pas ou ne savent pas qu'ils peuvent bénéficier d'aide et sont lésés...
Simplification pour plus d' efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il ya  trop d'organismes publics et trop de lourdeurs dans les démarches administratives. Il faudrait supprimer des strates administratives et simplifier les démarches à accomplir.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice ( prise en charge plus rapide), la santé ( les hôpitaux et urgences), la police et la gendarmerie.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Devoir transmettre les coordonnées bancaires et remplir des formulaires pour les différents impôts ( revenu, foncier et habitation) , alors que les différents services pourraient se communiquer ses renseignements sans avoir à nous les demander plusieurs fois.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non