ETAT &amp; SERVICES PUBLIQUES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'état doit organiser les services publics pour qu'ils soient plus accessibles a tous : faciliter l'accès internet utilisable par tous même personnes âgées ou handicapées
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? aide à la personne, transports publics, SAMU, centres médicaux en campagne
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? MDPH(handicapés), CARSAT, (retraite. Adapter les services administratifs sur internet à la mal-voyance. votre questionnaire est difficile pour un malvoyant : caractères top petits, pas de possibilité de zoom, manque de contraste, couleurs trop pâles, interlignes trop petits les lignes s'emmêlent pour un malvoyant
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je ne sais pas si les autre nouvelles formes de services publics existent près de chez moi :  plus d'infos sur ce sujet. Pour les rendez-vous, prévoir des transports, je ne conduit plus  à cause de ma sclérose e,n plaques
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? CPAM avec ameli.fr  et le site du CESU très faciles à utiliser
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les EHPAD et la MDPH du loiret
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oui, pour les dossier MDPH
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? qu'ils puissent communiquer avec les personnes demandeuses
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Vérifier les horaires hebdomadaires effectivement travaillés dans certaines administrations. Formation des aides soignants, aides à domicile, personnel des EHPAD et mieux les rémunérer
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? dans les campagnes réduire les temps d'accès aux administrations, ou prévoir des transports gratuits pour y accéder
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : je ne sais pas où m'adresser car je suis en invalidité : faire plus d'information. On m'a conseillé de joindre le CARSAT
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM avec ameli.fr fonctionne très bien, même si ils m'ont donné une ancienne adresse pour la MDPH. Quand j'ai eu la bonne info, j'en ai pris note et je l'ai transmise à la CPAM qui m'a remerciée
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La MDPH du Loiret est très difficile à joindre, les dossiers très compliqués à remplir, et le temps d'attente pour obtenir une réponse très long. Je connais plusieurs personnes qui ont abandonné leurs démarches. Moi j'ai persisté et réussi après 2 ans à obtenir un financement pour une salle de bains aux normes handicapés. Mais il faut avancer les travaux car la MDPH verse les fonds seulement à la fin : mon mari et moi avons du emprunter...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ils sont nécessaires, mais essayez de les simplifier s'il vous plait