Un bien public pas un service pour consommateur

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation doit être revue pour rendre plus poreuse la séparation entre citoyen et administration, qui ne se comprennent pas (ou plus). La France reste archi-centralisée, hautaine, lointaine, distante des citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Sur le modèle allemand, de très nombreuses compétences peuvent être transférées aux collectivités territoriales, bien plus qu'aujourd'hui, mais en transférant également les compétences, et en responsabilisant les collectivités, qui devront assumer leurs choix. Transport, économie, social.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une démultiplication de l'effort et la responsabilisation. Pourquoi des citoyens d'une commune ne pourraient pas aider à l'accès aux services publics, et être récompensés pour cela ? Soit simplement par l'expression de remerciements, soit sous forme d'invitation à des évènements culturels (ou places de ciné) ? Réduire l'écart entre les citoyens et les services publics, qui porte mal son nom. Il s'agit de "bien commun", pas de services que l'on consomme à volonté. Pourquoi ne pas inclure dans les programmes lycéens une obligation à faire des actions de services civiques, de tenir un guichet de CAF 1 journée / trimestre. Expliquer, rapprocher, mettre en situation.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Dématérialisation, malheureusement pas assez accompagnée, aussi bien côté administration que côté citoyens. Organisez des hackatons pour améliorer les ergonomies et interfaces, plein de jeunes développeurs seraient prêts à mettre leurs talents à disposition de tous. Récompensez-les, mettez-les en valeur. L'administration est un monde sans implication de la jeunesse, une des principales raisons de son échec.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fourniture de plusieurs justificatifs de domicile, inutiles et impossibles à fournir quand vous habitiez à l'étranger. Inscription à l'école impossible quand vous ne disposez pas de domicile dans le voisinage, impossible lorsque vous êtes en train de déménager.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant, en leur faisant confiance, en leur donnant la satisfaction d'avoir la possibilité d'agir, et pas seulement de répliquer des gestes comme sur une chaine de fabrication.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation à l'administration ne forme pas au monde d'aujourd'hui, elle est tournée vers le passé, vers l'explication de ce qui n'est plus. 90% du temps est consacré à des choses révolues. Avoir des éléments de contexte c'est bien mais consacrer 90% des efforts à ce qui n'est plus, ça n'est probablement pas la meilleure façon d'impulser du changement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de faire croire en l'Etat providentiel, surpuissant, capable de résoudre l'ensemble des difficultés. L'Etat et les collectivités entretiennent le mythe de la super administration qui va s'occuper de tout. Ne pas se défausser en permanence sur les autres, en racontant que c'est l'autre qui n'a pas fait. Il semble qu'aujourd'hui le moteur ne soit pas la volonté de bien réussir mais de montrer que c'est l'autre qui fait défaut. Pourquoi lutter contre une décentralisation inéluctale, souhaitée par les citoyens ? L'organisation FR ressemble encore à une organisation royale. S'inspirer un peu du fédéralisme pourrait aider...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inscription à l'école en revenant de l'étranger est un cauchemar. Demandes de pièces administratives impossibles à fournir, entretiens physiques impossibles à substituer par de la visio, incompréhension mutuelle complète.