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Simplification et accessibilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de niveaux dans l'organisation administrative, et quelquefois leurs compétences ne sont pas très clairement perceptibles. Au niveau premier niveau le niveau intercommunal me semble le plus approprié, avec des antennes locales suivant les distances. Ensuite on pourrait passer directement au niveau régional. Pour l'éducation nationale le découpage des académies pourrait être le même que celui des régions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? A terme tous les services publics devraient être accessibles facilement par internet. En cas de difficulté, il faut pouvoir demander des renseignements, des explications par courriel ou par téléphone. Ensuite, si nécessaire, il faudrait pouvoir prendre rendez-vous, par exemple dans une maison des services publics comme indiqué ci-dessous. Il faut aussi prévoir d'accueillir les personnes n'ayant pas accès à internet ou ayant besoin d'être assistées.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je ne connaissais pas ces nouvelles formes de services publics
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'URSSAF Faisant partie des responsables d'une association nous avons eu un gros problème avec l'URSSAF, qu'il a été très difficile de  résoudre par manque de communication, manque d'écoute, manque d'interlocuteur responsable. Un changement d'adresse a entraîné un changement d'identifiant URSSAF, que cet organisme n'a pas su gérer. On payait sur un compte, on recevait un avis d'impayé sur l'autre, et il a été impossible de régler le problème pendant plus d'un an !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour certaines administrations : Savoir se mettre à la place de l'usager
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement de soins de santé : ça fonctionne très bien
organistion des elus de la republique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de monde dans les élus  oui au cumul des mandats pour etre en mesures de prendre des décisions avec la réalité du terrain seulement il faut limiter les rémunérations  à 8500.00 brut pour voir les purs et les courageux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun je fait presque tout sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots .gouv
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? personnel plus efficace et moins nombreux
Organisation de l’état et des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Complexe. À simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Tout simplifier
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Un renforcement du contrôle de la distribution des aides en France. Cela permettra d’aider davantage les gens vraiment dans le besoin et de diminuer à l’inverse le nombre de personnes profitant du système.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Parfait
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trop d’inégalités et de différences en France entre le privé et le service public. Premièrement, je pense qu’il faudrait uniformiser le nombre d’années prises en compte concernant le calcul du montant de la retraite. Deuxièmement, je trouve normal qu’une entreprise privée donne des avantages et réductions aux employés. Concernant le service public, les avantages (parfois à vie) pour les employés et leur famille sont beaucoup plus élevés sachant qu'il s'agit de l’argent de l’état (salariés du privé compris). Je pense donc que des limites doivent être imposées sur ce sujet. Il y a certe des colères justifiées des fonctionnaires dans certains domaines, cependant dans la majorité des cas il est gênant de devoir céder aux grèves à chaque fois que l’on souhaite rétablir une normalité.
L'administration pilier de l'égalité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Reconquérir les territoires est un enjeu majeur: Une justice lointaine sera-t-elle acceptée? C'est un exemple mais il en va de tous les services administratifs de l'Etat et des collectivités territoriales. Cela signifie la proximité physique des agents de service public près de toute la population (Enseignement, défense, sécurité, services sociaux, justice, Dreal, culture...). Il faut aussi se poser la question de l'accès aux soins, est-ce que cela ne devrait pas être mieux gouverné par un service public (réglementation sur l'installation du corps médical)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les impots, les transports en commun, les services sociaux (CPAM), le soin
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Question tendancieuse? doit-on développer quelque chose pour enlever autre chose?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pas de connaissance suffisante des agents étant donné la complexité des dossiers
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Je n'ai pas la capacité de jugement
Si oui, comment ? Pas d'avis
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pas d'avis
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai d'établissement des dossiers
Pour le retour des médecins généralistes !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup de services sont en doublons et doivent être rationalisés. Fonctionnons sur ce point comme une entreprise : L'EFFICIENCE!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les décisions relevant de chaque territoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le manque accru de médecins généralistes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Abandon définitif du 80 km/h

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
Toujours plus près de vous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de règles. Laisser de la place aux initiatives locales. On se préoccupe plus du risque juridique que de l'action.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui a trait au quotidien et aux particularités du tissu local. Pas facile à définir
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout pourvu qu'il y ait des permanences locales pour aider les personnes qui ne sont pas familières avec internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La numérisation a bien aidé mais tout le monde est-il à l'aise avec ça?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Contact avec les personnes. Autonomie de décision avec des limites
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Se rendre compte que l'on est au XXI siecle
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Favoriser l'implantation de personnes dans des bourgs ou régions un peu désertés. Espaces de coworking pour éviter du déplacement inutile et relancer l'économie locale (restauration, services, ...) Ceci pourrait aussi résoudre des difficultés économiques des personnes habitant loin de leur lieu de travail.  Mieux organiser le covoiturage sans oublier que ce sont le premier et le dernier kilomètre qui sont compliqués à servir. On pourrait imaginer une application type UBER POP qui facilite la mise en relation sécurisée.
SUPPRIMER DES SERVICES INUTILES (EX: CENTRE NATIONAL DU LIVRE...ETC) OCCUPANT DES LOCAUX LUXUEUX TRÈS COUTEUX

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? TROP CENTRALISÉ LOCAUX TROP CHERS À DÉMÉNAGER, EN PROVINCE MULTIPLICITÉ D'ÉTAGES ADMINISTRATIFS COMPLEXES
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? DÉCISIONS DE PROXIMITÉ
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? PARKINGS FAIBLE PRIX EN PÉRIPHÉRIE GRANDES AGGLOMÉRATIONS
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? TOUT CE QUI EST POSSIBLE ET SÉCURISABLE
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ADMINISTRATION DES IMPÔTS TRÈS COMPÉTENTS ET HUMAINS...MAIS ATTENTE
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? FIABILITÉDES TRANSPORTS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? PERMIS D'ABATTRE UN ARBRE MORT, ATTENTE DE 6 MOIS
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? MOINS DE FONCTIONNAIRE, MIEUX PAYÉS, PAS INAMOVIBLES DONC CONTRÔLÉS ET RESPONSABILISÉS
simplifier les services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état et des administrations est beaucoup trop lourde et parfois inefficace : plusieurs services se superposent, ou s'ignorent alors que leurs travaux concernent des domaines proches. Il faut simplifier et restructurer, redéfinir les compétences et resserrer les liens entre tous les services et supprimer tous les emplois qui peuvent l'être.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les démarches devraient pouvoir être effectuées sur internet. A charge pour l'administration de protéger les données, de sécuriser les sites et de controler les informations transmises.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services sociaux qui gèrent les demandes des personnes âgées : les délais d'attente et de prise en compte des demandes d'aides sont trop longs.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les formations des agents de l'état sont trop centralisées, les technocrates manquent d'humanité, il leur faut se confronter davantage aux réalités du terrain. Par ailleurs la haute fonction publique est réservée à une élite, peu de mixité sociale parmi les élèves de l'ENA, de politechnique etc...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Paradoxalement les territoires les plus en difficulté sont ceux qui ont les taxes d'habitation et foncière les plus élevées. Il faudrait une harmonisation ou bien que les collectivités les plus riches soient solidaires des autres en leur reversant une part de leurs ressources.
Efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de personnes, plus efficace au besoin
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L’ensemble de ce qui peut être fait
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le transport, le flux des personnes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simple plus efficace moins de personnes = moins d’impôts
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir des objectifs et montrer l’efficacité de l’agent public qui doit répondre au travail réalisé puisque l’impôt est payé par les citoyens Je paie pour des services, les territoires en difficultés doivent avoir des priorités d’actions que les agents efficaces doivent traiter
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Réorganisation des administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La dématérialisation est une bonne solution mais le problème est que le public a toujours besoin d'un interlocuteur pour la gestion des cas particuliers.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports publics Pôle emploi
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les accès au professions réglementées soumis aux services de l’État
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les démarches pour la recherche d'un emploi (manque d'information, politique du non-dit, méconnaissance).
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service public lors de changement de domicile. Antai pour le payement des contraventions (le plus rapide...!)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Difficile à dire, les accès sont facilités sur les sites mais trop complexes à comprendre (termes professionnels, trop d'informations et sites parasites).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La création de dossier sur pôle emploi est trop compliquée. Une formation sur site ou sous tutelle serait nécessaire pour les nouveaux arrivants et pas après un premier RDV tardif.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Donner plus de moyens financiers.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir plus de contact avec les citoyens.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des difficultés pour la procédure à suivre, à connaître le nombre d'heures allouées... les prises en charge financières. Bref aucun interlocuteur, trop d'information tue l'information.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout va bien sauf quand l'enfant présente des difficultés liées à un handicap (Éducation nationale, MDPH...)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est nécessaire de définir plus clairement les attributions de Pôle emploi et des missions locales. Le premier est difficile d'accès et les missions locales ne répondent pas à toutes les sollicitations, soit par manque de temps ou de compétences (horaires et plateforme téléphonique compliqués).
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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? beaucoup trop verticale Le "peuple" est mal considéré par des "élites" trop fermées sur elles mêmes et trop "carriéristes" Réforme de l'ENA et rappel aux premiers de cordées qu'ils sont la pour organiser et conduire ce que veux le "peuple" au travers des élus. J'ai trop vu des "experts ou conseillers" considérer les élus comme incompétents voir "valeur négligeable" Retour à des élus qui commandent et des hauts fonctionnaires qui obéissent ou démissionnent La "complexitude" est trop souvent le fait de spécialistes qui sont, de cette façon certain d'être les seuls à pouvoir comprendre, conseiller voir interpréter Les lois et les règlement doivent être plus simples claires et compréhensibles par tous, sinon annulés Plus de proximités et moins de "parisianisme"
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? presque toutes et enfin laisser faire le bon sens rural
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut arrêter de "cacher" les vrais décideurs derrière des fonctionnaires de base qui ne font que dire "ce n'est pas possible"
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? enfumage
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? presque toutes, il y a du boulot, mais chacun défend son petit pouvoir pour garder sa place au chaud, encore plus "en haut"
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus tournée sur le service aux personnes citoyennes et moins de corporatisme être fonctionnaire ce devrair être au service des citoyens et non à son propre service
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? arrêtons de mettre tous sur les villes et obligeons la répartition des emploies sur tout le territoire les services aux personnes par exemple
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : obligation d'aller à la ville préfecture, pourquoi ?
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Renvoie d'un service à l'autre !!!
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : anpe incompétent
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de paperasse
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop d'obligations inutiles
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : même ce questionnaire est déjà un filtre administratif
transformation de l'image du gouvernement

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : transformation de l'image du gouvernement. Le gouvernement qui a prôné l'intégrité depuis sa campagne n'est pas très clean sur ce sujet et son image est largement ternie et continue de se ternir de + en + (affaires Benalla/Beloubet/Ferrand/Bayrou, etc). Maintenant à l'émission "cash investigation de début mars dernier l'affaire des salaires des intouchables de Bercy éclate et les journalistes ont interpelé Gérald Darmanin afin d'obtenir davantage d'informations sur ce sujet pour le moins scandaleux (salaires au moins le double de celui du Président...). Pour toute réponse G Darmanin a envoyé une invitation pour une information sur le prélèvement à la source... Puis lorsque les journalistes se sont présentés à cette information ils se sont vus interdits d'entrée par des effectifs de gendarmerie, leurs noms ayant été retirés de la liste des invités. Démocratique non ? Quelle image cela donne t-il aux millions de téléspectateurs ? 1- Cela ne sent pas bon. 2- Ce scandale est étouffé. 3- Ce scandale va perdurer. 4- Le gouverneùent CAUTIONNE ce scandale. 5- Au plus haut niveau de l'état cette situation de fait est cautionnée. 6- Le gouvernement n'est pas + intègre que les autres. 7- Lorsque le scandale éclatera les éclaboussures retomberont sur le gouvernement qui n'a pas réglé ce problème scandaleux où, en pleine période de crise chaque euro doit être utilisé à bon escient. Pourtant, cette situation et bien d'autres pourraient largement servir le gouvernement. Un scandale éclate : il faut le régler au + vite. Un autre scandale éclate idem. Il faut même inviter les Français et les journalistes à faire sortir tous les scandales connus ou larvés, et agir.  Quelle serait alors l'image du gouvernement : 1- Intégrité. 2- Gouvernement qui règle des problèmes que les précédents gouvernements n'ont pas traités et qui ne sont pas de son fait. Quand vous constatez que les journalistes  (ex médiapart) sont + efficaces pour trouver des preuves des mensonges et parjures de Benalla alors que ce dernier est soutenu par le Président lui même, ce qui se traduit par des bizzareries curieuses au niveau de la justice, comment voulez vous que les Français croient dans la parole des politiques. Alors la balle est dans votre camp. Mais c'est sans compter sur le dicton pluri centenaire et qui est toujours d'actualité : "selon que vous soyez puissants ou misérables, les jugements de cour vous jugeront blanc ou noir.". Heureusement en fonction de ce que vous ferez ou ne ferez pas d'une telle proposition pleine de justice, les médias,  internet et les réseaux sociaux pourraient se révéler des armes superbes ou mortelles.
complexité inutile

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui est possible
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? interlocuteur disponible à vos cotés et non contre plage horaires etendues
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout ce qui est possiblle
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus encore
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? regroupement  effort de communication
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? education administration des impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? papiers , caf , douanes pour l export , documenst statistiquess
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? ils doivent être disponibles et aider les demandeurs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les fonctionnaires doivent ne plsu avoir de statut à vie et sanctionnables
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? simplification et suppresion de  l'empilage inutile des administratons
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi est totalement inefficace et deconnecté de a realté de l entreprise
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : incomprehension
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : les mises en demeure permanentes  a priori sont inaceeptables  surtout lorsqu i; s agit d erreurs  de l administration
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune aide maquis associatif inutile gabegie des aides décalées
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop compliquée
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : on a renoncé
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : feuille de paie , une page et demi  trop compliqué
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : une administration au service des assujettis et usagers et non contre
revenir sur les 80 km/h

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Revenir sur la limitation discriminatoire pour les zones rurales.
services publics de proximité

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? exemple :La réglementation routière devrait être adaptée à la région concernée (montagne ou plaine, zone rurale ou péri-urbaine etc...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? mais je connais une bourgade (42110) dans laquelle la permanence CPAM était fermée tout l'été.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je sais seulement que beaucoup ne savent pas utiliser Internet et c'est un problème pour eux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? C'était l'existence de permanence pour remplir sa déclaration d'impôts, malheureusement ça a été supprimé l'année suivante !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Positive ??? j'attends toujours la réponse à un mail envoyé et reçu par la préfecture du Rhône qui s'engageait à répondre dans les 5 jours (j'attends depuis le 28/11/2018)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? lors d'une déclaration d'impôt, il y a plusieurs années.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ne pas réduire les postes, afin que ces fonctionnaires puissent avoir le temps d'écouter leurs interlocuteurs , de chercher à comprendre leur demande et d'y répondre avec courtoisie, même si le barrage de la langue ou du niveau d'instruction est parfois source de difficulté
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Agir avec pédagogie, pertinence, prenant en compte le contexte socio-environnemental de la population concernée.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Informations contradictoires lorsque j'ai voulu prendre une retraite progressive. D'autre part les trimestres pour enfants n'avaient pas été pris en compte dans les réponses orales, je suis partie en retraite avec plus de trimestres que nécessaires à cause de cela !!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème avec la CPAM ou pour les soins reçus en secteur hospitalier publics
Humanisons le service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Insuffisance des moyens donnés à l'Etat et aux administration pour être un acteur majeur des principes républicains.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les élections
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Donnons des moyens aux administrations pour un service personnalisé et humain.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le recouvrement de l'impôt.  La santé et l'éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La déshumanisation des procédures, telle que l'ANTS.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre plus proche des citoyens.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le service public doit travailler sur un temps long.  Former un médecin, un soudeur, un soldat, un ingénieur, un boulanger, cela prend du temps. Il faut anticiper longuement.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation professionnelle est compliquée à comprendre.
plus de rapidité, des démarches simplifiées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Souvent trop complexes, avec parfois des règles absurdes du fait de la paperasse. Il faut alléger certaines démarches et supprimer les règles absurdes, permettre que certaines actions soient plus rapide.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les demandes de cartes d'identités, passeport, le recensement. Plus il y aura de démarches possible par internet mieux ce sera, mais il faudra accompagner les personnes âgées qui ne sont pas de la génération internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches possibles sur internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? prendre rendez-vous juste pour récupérer ma nouvelle carte d'identité.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté, c'est simple, on va à la mairie, puis à l'école. C'est simple. Mais mes parents d'élèves se plaignent parfois d'un manque de renseignements à la mairie concernant le périscolaire.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour mes parents d'élèves dont les enfants sont en situation de handicap, ils reçoivent des papiers de la MDPH, incompréhensibles. C'est déjà très compliqué pour eux. Il y a trop de lenteur, pas assez de places disponibles dans les différentes structures et en plus ils reçoivent des papiers dans lequel le langage utilisé est très complexes. Ils ont besoin d'un meilleur accompagnement.
Ecologie: ne plus en faire un sujet à part, elle doit être une nouvelle façon de penser à tous les niveaux et dans tous les domaines.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe pour moins d' efficacité et plus de dépenses...  Simplifions toutes nos administrations, formons des fonctionnaires plus efficaces, supprimons de nombreuses couches dans la hiérarchie administrative...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transport, culture, santé
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de hiérarchie et plus de compétences du maillon de la chaîne en relation avec le public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Garder, à moins de 10 km de tout citoyen, un pôle administratif au moins 2 jours par semaine et un pôle santé (médecin, infirmière et kiné au minimum).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Démarche relativement simple ( Carsat) / peu d' explications face aux demandes de compréhension des  méthodes de calcul
Réorganisation de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'élus à l'assemblée nationale et au sénat
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste, le service des impôts via internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Sécurité sociale, avons eu besoin de prouver notre identité
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réduire de 1/4 l'assemblée nationale Réduire de 1/3 le sénat
La recherche

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut continuer à évoluer comme pour les impôt avec moins de papiers administratifs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les médecins généralistes
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les inscriptions scolaires
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts sur le revenu
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La gestion des déchets
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Lors d'une déclaration d'impôt
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La demande de visites médicales pour l'inscription aux activités sportives (même pour du taiji !)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moderniser la formation des personnels (ANPE, CAF, ...)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas assez de numérisation pour les inscriptions scolaires, pas de transmission des dossiers d'une école à l'autre, il faut fournir à nouveau tous les papiers au changement d'école
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis cadre dans la recherche, les propositions de postes par l'APEC étaient complètement hors de propos lors de ma recherche d'emploi. J'ai du utiliser d'autres moteurs de recherche
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je travaille depuis 20 ans au CNRS (recherche publique), voilà mes observations : les demandes de financement pour la recherche sont très chronophages, avec des taux de succès très faibles. Les laboratoires dotés de nombreux postes ne sont pas forcément ceux qui ont de meilleurs résultats. Les personnels de recherche ont souvent l'impression d'être non soutenus par les gouvernements. Les salaires, sous prétexte de sécurité de l'emploi, sont beaucoup plus faible que dans le privé ce qui ne favorise en rien la venue de chercheurs étrangers. Les relations avec les entreprises sont très difficiles à mettre en place. Les jeunes chercheurs ne trouvent plus de place en recherche.
Réduction nb députés et sénateurs et suppression du CESE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer le CESE qui est un placard doré avec une participation erratique, et transférer une partie de son rôle aux sénateurs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? un exemple tout simple. Il aurait été judicieux et c'est du bon sens, de laisser aux territoires la décision du 80 km/h sur leur réseau secondaire, qu'ils connaissent bien mieux que Mr le 1er ministre. C'est exactement ce genre de décision jupiterienne et descendante qui a contribué à la crise actuelle, la punition collective est toujours perçue comme une injustice.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les demandes d'immatriculation quand ça fonctionne. Mais l'interface internet est peu claire et une erreur peut entrainer des blocages de dossier. Cela m'est arrivé récemment, j'ai fini par faire ma demande par Norauto et donc payer un service (26 euros) qui aurait du être gratuit.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? un retard de paiement d'impots pour la première fois en 40 ans, suite à changement de situation familiale, j'ai du batailler pour éviter les 10% de pénalité, et le marchandage de tapis avec la trésorerie locale a fini par une remise de 50% de la majoration!!!!!!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les budgets doivent être distribués au cas par cas car les territoires sont tous différents.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pas d'attribution de retraite pour des personne en poste (Mrs Giscard d'estaing, ou  Toubon par exemple). Supprimer les avantages des anciens présidents, ministres, etc, ils doivent redevenir des citoyens lambda une fois leur mandat terminé. Transparence de tous les avantages en nature des élus, et justification de toutes les dépenses. L'affaire Toblerone doit être remise en mémoire.
administration  compliquée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification et suppression des diverses adminstrations  et regroupement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui est possible
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? interlocuteur unique
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout ce qui est possible
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? simplification  guichet unique  horaires etendues
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? papiers d identité et etat civil
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous les autres vers la simplification
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? regles statistiques inutiles   qui demandent toujours plus de travail et de temps passé  appliquer le principe que ce qui n est pas obligatoire ne doit pas être fait et ne pas outrepasser en disant : c est conseillé ...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? latitude de decision
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? à l ecoute des asujettis
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? simplification supressions statut des fonctionnaires à vie
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : on a laiss tomber
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop compliqué
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : on a renoncé à demander quoique cela soit
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : idem
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : idem
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : simplification une admistration au service des personnes disponible pour aider et non pour sanctionner avec des mises en demeure systematique  apriori qui sont faites à tort le plus souvent .. lamentable