Service public de proximité, écoute et aide personnalisées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est lente et lourde. Alléger les formalités.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Suivi des dossiers administratifs pour accéder à des aides.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transport, crèches, garderie, culture
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aide à la formation
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Flexibilité des horaires
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Aide aux handicapés et personnes âgées. Transports en commun et parkings gratuits pour pouvoir mieux se déplacer
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Remplir chaque année un dossier en sollicitant plusieurs acteurs pour obtenir une aide scolaire pour un enfant handicapé qui devra toujours être aidé une fois le diagnostic établi.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Prise d'initiative, horaire flexible, informatique et logiciel performants, moins de prapasserie, et plus d'accompagnement.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fixer des objectifs de rapidité, culture de la satisfaction du client, Mise en place de simples CDI, supprimer des échelons de fonctionnaires inutiles.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être à l'écoute des gens, mettre en place des mesures pour faciliter la vie quotidienne des personnes (transport, service à domicile, parking et garderie gratuits, favoriser le commerce de proximité, la médecine de proximité, renforcer le personnel dans le corps médical et investir dans du matériel performant, développer les endroits de working)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation des actifs est impossible car on ne peut cumuler travail et formation. Il faut que la formation souhaitée soit pris en charge par l'employeur ou l'Etat. Absence d'information et lourdeur administrative pour une prise en charge d'une formation diplômante. Pas d'interlocuteurs dédiés.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi est inefficace car pas de proposition de formation et d'accompagnement pour retrouver un emploi stable et correctement rémunéré.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de personnel. Délais de constitution du dossier trop long.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier administratif à constituer trop fastidieux, à refaire chaque année même s'il n'y a pas d'amélioration et délais de réponse trop long.