Pole Emploi doit transformé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Transformer Pole Emploi en grande structure bienveillante de formation, d'insertion et de reconversion et d'accompagnement vers les métiers qui manquent de bras. Et non pas etre une administration qui torture  mentalement, humilie et décourage les plus précaires. Les plus faibles ont aussi besoin d'humanité .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le transport, la formation professionnelle, l'écologie
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? TOUS, les préposés physiques dans les administrations devraient etre plus bienveillants et humains, ils sont trop arrogants et désagréables.  c'est vrai aux accueils comme dans les services spécifiques qui nous reçoivent.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun Internet n'est pas assez securisé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus d'humanité et de bienveillance
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les appels téléphonique aux plateformes de renseignement pour les impôts, jai eu affaire a un personnel clair et compétant,  aimable et attentif.  J'ai seulement eu beaucoup de mal à trouvé le bon N°) de téléphone.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Toutes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pas de réunionite qui nous coute cher avec tous ces cadres incompétents, seul les gens sur le terrain, si ils sont humains, et faisant face au quotidien aux problèmes  ,ils sont bien plus capable de les lister et de chercher des solutions rapides et efficaces. L 'expertise du terrain et le bon sens vos mieux que tout .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le recrutement et la formation devraient aussi prendre en compte la capacité à l'humanité et à la bienveillance, on est trop souvent face à des individus arrogants et indifférents aux problèmes du citoyen qui le solicite.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faudrait moins de cadres administratifs (politiques) et beaucoup plus de personnel sur le terrain à résoudre les vrais problèmes , plutot que de faire de multiples réunions de strategies politiques entre soit qui n'apportent rien aux citoyens.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : le Centre de renseignement par telephone pour les impôts-  j'ai été satisfait
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Juste pour prendre quelques renseignements  par téléphone dans un collège pour l'inscription de ma niece j'ai été traité odieusement et avec beaucoup d'arrogance,  je dérangeait sans doute la pose café.....
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi personnels odieux, humiliants, aucune écoute. arrogants indifférents  Préoccupé uniquement. à mettre des croix sur le dossier, pour etre bien vu de leurs hierarchies . Je suis sortie de chaque entrevue totalement démoli. avec l'envie d'en finir avec la vie.....
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : on ne peut plus contrôler les remboursements, tout ce fait par internet et on est pas tous des hyper-connectés. .  Faute de controle possible j'ai du perde de nombreux remboursements.  .On voit que le système n 'est pensé que pour les  20-50 ans. ( les seuls "actifs" dans notre société les autres ne sont plus pris en compte)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En générale à part les infirmières et les aides-soignantes dans les hôpitaux, la plus part des services publics ont un personnel arrogant, désagréable et sans aucune bienveillance. Et plus on monte dans la  hiérarchie  pire c'est !!