DES IDEES, DU CHANGEMENT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliqué: Réduire le nombre d'échelons administratifs, de commissions, d'agences, ...  Garder 3 niveaux mais développer la communication: 	- Grosses communes/Communautés de petites communes (CC) 	- Département 	- Nation  Flux: 	1. Préparation d'une proposition: députés/fonctionnaires/associations/électeurs 	2. Rédaction initiale de cette proposition: députés 	3. Diffusion aux départements/Communes/CC + Etablissement d'un formulaire internet didactique: administration 	4. Recueil des avis: formulaire internet 	5. Analyse des avis, réajustements de la proposition: départements/Communes/CC 	6. Rédaction finale de la proposition: députés 	7. Vote à l'assemblée ou "RIC à la Suisse": députés/électeurs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Non mais être à l'écoute des demandes/réactions du niveau le plus bas (Communes/CC) Analyser/Ecouter les associations d'utilité publique Répondre aux courriers, mails...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui: le site des impôts est très bien fait Globalement, les sites internet des services public donnent les bonnes informations.  Non ou difficilement: Temps d'attente au téléphone ou nombreux renvois Fermeture des administrations en dehors des horaires de travail de la plupart des salariés Sur internet on a besoin d'être accompagné : tout le monde n'a pas internet ou une imprimante On doit pouvoir faire ses démarches à la mairie ou à domicile (personnes âgées) avec l'aide de quelqu'un  Ce qui me manque: Soins médicaux: ophtalmologistes, gynécologues, médecins généralistes, ... Aides aux handicapés Transports en commun Pistes cyclables Sentiers de randonnée ou de promenade avec des poussettes Routes correctes et gratuites Aide à la demande par des personnes physiques pour les démarches internet
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes mais avoir la possibilité de prendre un RDV rapide avec une personne physique si on estime en avoir besoin
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services des impôts : le site de déclaration en ligne est très bien fait
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Justice Prisons Gendarmerie et Police: on ne distingue pas bien les missions Santé: peut-être faudrait-il en faire REELLEMENT un service public ? La suppression du NUMERUS CLOSUS sera déjà une très bonne chose.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Lors de la construction de notre maison individuelle, nous avions oublié de payer la 2ème partie de la taxe CAUE, ...
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les organismes de sécurité sociale/agricole/étudiants Les multiples exemplaires (documents papier) pour les demandes de permis de construire/rénover Le niveau des documents (photos/simulations en situation) pour des constructions annexes (clôtures, abri jardin, ...) ...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Non mais tenir compte de leurs remontées/avis/suggestions
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Limiter à 3 ou 4 maximum les niveaux hiérarchiques en supprimant les niveaux intermédiaires élevés: responsabilité et motivation Réserver les embauches à des personnes ayant déjà exercé dans le privé: expériences plus variées, meilleure compréhension de la situation des autres NON fonctionnaires, plus grande ouverture d'esprit, conscience des avantages de la fonction publique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Garder à l'esprit la finalité du service public: rendre service à chacun en écoutant et en faisant, chercher à dépenser le moins possible Simplifier les démarches et mettre à disposition à la demande, localement (ou à domicile pour les personnes âgées) des aides par des personnes physiques Globalement: faire plus confiance et contrôler davantage
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi: dans le cadre d'une reconversion potentielle (à 45 ans), je suis tombée sur une conseillère très professionnelle et à l'écoute; 	cela m'a permis d'effectuer un stage (EMT: évaluation en milieu de travail) efficace Dans des cas plus généraux (ma fille ainée dans le milieu culturel et l'amie de mon fils dans le milieu environnement/administration), les conseillers sont dépassés, désemparés et inefficaces.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Effectivement, j'ai commencé à me renseigner (59 ans). Site internet pour les informations et demandes d'information: OK Caisse de retraite complémentaire: OK / demande de Rendez-Vous "rapide" et informations suite au Rendez-Vous Caisse de retraite de base: PAS de Rendez-Vous possible ! et c'est très embêtant car j'avais des questions difficiles à exprimer par mail/téléphone. 	J'ai du prendre des initiatives (demande de Temps Partiel) sans connaître le réel impact sur mon futur niveau de retraite.