Réformer l'Etat pour le rendre plus efficace et à l'écoute des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat est inadaptée aux nouveaux modes de vie , technologies, et mondialisation et donc aux besoins des citoyens. Il y a trop de verticalité et d'échelons administratifs. Le citoyen est perdu dans le millefeuille des textes de loi ou administratifs Tous ces textes ou procédures doivent être simplifiés. Particulièrement les impôts et textes fiscaux sont souvent illisibles car véritable millefeuille avec trop de niches fiscales et donc accessibles de ce fait qu'à quelques initiés qui en profitent au détriment du plus grand nombre.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transports nationaux et locaux mieux soutenus et coordonnés, Hôpitaux et système de santé avec plus d'autonomie Universités plus dispersées comme aux USA Sécurité des biens et des personnes avec répartition mieux coordonnée entre national et local Gestion de certaines taxes plus décentralisée compte-tenu notamment des différences entre grandes métropoles et milieu rural (avec système de péréquation équitable)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Accélérer le passage sur internet de l'ensemble des services avec un guichet unique pour tous les documents administratifs  Garder une proximité pour les personnes n'étant pas formées à l'internet en mettant en place des agents volants venant régulièrement dans les mairies de canton ou dans des bus pour accueillir ces personnes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Déployer plus d'agents volants et polyvalents.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'Etat civil (passeport, CI...) L'assurance maladie Le service des impôts dans sa partie déclaration d'impôt. Zéro pointé en revanche pour la simplification des textes et procédures.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation Nationale qui doit être une priorité absolue pour retrouver les performances scolaires d'il y a 50 ans. Y a t il suffisamment de profs et de bourses? Il faut retrouver une égalité des chances que l'on soit en banlieue, milieu rural ou ville.  L'hôpital publique doit aussi être une priorité avec plus de moyens et mieux utilisés (retour aux 40H pour certains postes avec une rémunération en tenant compte).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La limitation de vitesse à 80 kmH sur toutes les routes. Il faut revenir à un système tenant compte de la sinistralité constatée en retirant les routes à moindre danger.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par une répartition des missions et des tâches revues pour une meilleure répartition entre national et local. Trop d'énarques dans les grands ministères à Paris et pas assez dans les préfectures!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Décentraliser l'ENA avec des pôles régionaux comme  Sciences Po.  Chaque grande région ne pourrait-elle pas former ses cadres intermédiaires?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Y mettre des structures avec des moyens humains au contact des citoyens. Education, santé, sécurité sont des priorités
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis un ancien boursier, fils d'agriculteur, qui dans les années 60 et 70 a bénéficier d'un système remarquable qui m'a donné toutes les chances pour réussir dans la vie.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mes 3 enfants ont été scolarisés à Paris dans les années 90-2000. La carte scolaire est impitoyable à Paris avec au niveau du lycée trop d'écart de qualité de l'enseignement selon les quartiers et les lycées. Cela est encore plus grave dans certaines banlieues! 2 de mes enfants en ont souffert. Quand mettrons nous en place un système efficace dans les affectations et donnant plus de moyens et de salaires aux enseignants acceptant de travailler dans un quartier difficile?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon dossier de départ à la retraite en 2014 a été calamiteux. Mon interlocutrice à la CNAV rue des Flandres à Paris, a été aux abonnés absents pendant 6 mois car injoignable au téléphone ou ne répondant pas à mes mails. Or à la CNAV à Paris tout est organisé pour que vous finalisiez votre dossier (signature la proposition définitive) avec une seule personne grâce à son mail et son numéro de téléphone. Aucun rendez-vous physique n'est possible après l'accusé de réception du dossier. Il vous donne seulement les coordonnées de la personne qui l'instruit et vous devez absolument passer par elle.. Après 6 mois de relances, et grâce à un standardiste qui a outre passé les consignes, j'ai pu finalement faire état de mes problèmes auprès du supérieur de la personne qui avait été désignée pour mon dossier. Il s'avérait qu'elle ne regardait pas ses mails et était aux abonnés absents sur son répondeur téléphonique qui était depuis 6 mois activé avec un message d'absence! Comment son supérieur ne s'en était-il pas rendu compte? Conclusion de cet épisode douloureux:   - un retard de 6 mois dans l'obtention de la retraite sans aucun intérêt de retard,   - une erreur de cette personne qui dans le seul contact téléphonique du début m'avait donné un mauvais  renseignement qui m'a coûté 2 trimestres dans le calcul de ma retraite que j'aurai différée d'autant si l'information donnée avait été exacte   - un stress sans nom devant une administration aux abonnés absents pendant 6 mois qui a eu des conséquences sur ma santé.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La réforme des services publiques de l'Etat et des administrations territoriales doit être accélérée. L'objectif devrait être de renforcer certains services pour en réduire ou en supprimer d'autres. Tous les ministères n'ont pas la même priorité ni les mêmes besoins de réorganisation.  Un management beaucoup plus axé sur la productivité avec les nouveaux moyens numériques doit être déployé plus rapidement. Pour cela formation et compétence doivent être au centre des préoccupations. Ces formations doivent permettre le passage d'une fonction d'Etat à une autre. Des départs anticipés ou progressifs à la retraite  doivent être envisagés dans certains cas si certaines personnes ne souhaitent pas se former aux nouvelles organisations ou technologies.