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Organisation de l'Etat et des Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il semble y avoir trop de services qui travaillent en parallèle en ignorant le travail des autres. Manque de coordination.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Décentraliser tout ce qui concerne directement les régions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Commissariat de police de quartier.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service des impôts. Sécurité sociale (Ameli).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires de terrain sont en interaction directe avec les demandeurs.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Certainement en réduisant les hiérarchies.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire une étude approfondie des territoires pour mieux adapter les directives.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossiers de préparation à la retraite et de retraites effectives très satisfaisants. CNAV (pour épouse) et Education Nationale (pour époux)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté rencontrée via Ameli.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : A propos de services publics, il serait intéressant de créer des aires de sport rudimentaires ouvertes à tous et libres d'accès en milieu urbain et rural. Dans le même esprit mais sous contrôle, des ateliers de découverte aux travaux manuels, bricolage, mécanique, etc.
Réponse succinte

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup de compétences gérées au niveau locale entraine une politique de dépense (ville, département, région) clientéliste et non contrôlée. Les dettes des grandes villes sont aberrantes. De plus, ça permettrait une uniformisation des services, pour plus d'égalité et de bon sens. Exemples : Pourquoi tout les collégiens d'un département reçoivent une tablette et pas ceux d'un autre. Pourquoi les consignes de tri ne sont pas uniformisées au niveau national ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui est possible ! Double intérêt, rapidité et simplicité pour l'usager, et désengorgement des permanences physiques
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Bien mais des améliorations possibles

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? - CARSAT pour dossier de retraite : pouvoir joindre avec un délai d'attente raisonnable par téléphone ou mail la personne en charge du dossier - service des tutelles (à Nice) : pouvoir joindre le service par téléphone ou par mail (ce qui est impossible)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts, la sécurité sociale, la CARSAT,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice : lenteur
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Le niveau hiérarchique n'est plus adapté aujourd'hui. De nombreux fonctionnaires de catégorie B ont un niveau Bac+5 voir plus. Il faut utiliser leurs compétences, leur laisser de l'initiative.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai travaillé successivement comme salarié en entreprise puis fonctionnaire de l'Education Nationale. Chaque administration a bien géré sa partie, mais il n'y a aucune communication entre les deux administrations et pour certaines questions (prise en compte des enfants, etc.) les 2 administrations se "renvoyaient la balle"
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale : très satisfaite pour toutes mes demandes de remboursement
Education

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : ÉDUCATION - La remise en service des IPES pour permettre aux jeunes de familles modestes de préparer des concours d'enseignants. Mettre ce système en place pour les médecins et personnels paramédicaux (ce qui permettrait de remplir des déserts médicaux) puisqu'il y aura contrat avec l’État.
découpage administratif régionale

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : J'habite dans l'Oise. Ce département devrait être rattaché à la région Ile de France: Senlis Chantilly (10mn de CDG) Méru sont à 50km de Paris, Beauvais Compiègne 80km les limites sud du département sont à 30km de Paris, 10km de CDG, gros bassin d'emploi. La Seine et Marne est bien en Ile de France avec des villes à 50km ou 80km (Nemours Provins). Beaucoup de personnes du 60 travaillent à Paris ou agglomération. L'économie de ce département tourne à cause de la proximité de Paris (aéroport de Paris Beauvais etc). L'Etat devrait revoir les limites administratives et les faire corespondre aux réalités du terrain.Je reconnais que le département n'a pas fait jouer son droit d'option. Mais pourquoi l'Etat n'a pas fait le bon découpage au début?Les décideurs de l'époque connaissaient bien leur géographie. L'Oise est bien sous l'aire d'influence de l'agglomération parisienne.
Décentralisation du Pays : Libérer l'Alsace du Grand Est

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etat nettement trop jacobin, centralisateur et  énarchique.  Il faut  revoir toute la politique territoriale et  donner un réel pouvoir aux régions,  qui devront être plus cohérentes et respectueuses de l'identité  et des spécificités  géo-physiques, culturelles et historiques des territoires. Exemple : l'Alsace et le Grand Est.   L'Alsace n'a rien de commun avec la Champagne ou Les Ardennes. Il est impératif que l'Alsace redevienne un  région administrative à part entière et dotée de pouvoirs élargis. Il faut réparer les erreurs du passé et redonner du sens à une authentique décentralisation. dans un esprit fédéraliste.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La compétence économique,  l'enseignement et la formation les relations transfrontalières, la gestion des autoroutes et des réseaux ferrés, la culture ...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Services de soins, hôpital, maternité  urgence,
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout simplement un accès simplifié.  et de meilleur qualité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Cela n'existe pas
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Guichets  à la Sous -préfecture, centre des impôts, postes, services de soins
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fourniture de renseignements inutiles au dossier
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les responsabiliser et les former afin qu'ils aient plus de compétences et soient plus préoccupés du désir de leur interlocuteur
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Voir ci dessu
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de proximité, plus d'écoute du citoyen et des réalités du quotidien et des particularités géographiques
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Organisation désorganisée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop d.acteurs, pas de périmètre clairement défini. Pas d’organigrammes à consulter pour savoir à qui et où se renseigner.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ne pas tout centraliser sur internet, le courrier fonctionne aussi bien, nous laisser le choix
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice, et l,éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dossier de demande d.indemnité de chômage trop complexe pour me femme, donc pas de demander
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Échange temporaire de poste entre fonction publique et secteur privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mutualiser les actions qui fonctionnent et qui ne fonctionnent pas
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Place de garderie pour l,après classe. Mairie
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rendez vous très très difficile à obtenir
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plusieurs demandes pour les mêmes prestations
Role de l'Etat dans la stratégie de Recherche et d'Innovation Européenne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat ne joue plus correctement son rôle en matière de politique de Recherche et développement  communautaire Européenne.  Il a complètement abandonné son rôle de "tuteur" national (et financeur) du programme Eureka, créé sous la présidence de F. Mitterrand sous l'impulsion de J. Attali. Ce programme a généré des avancées considérables au niveau technologique pour notre pays et a permis à l'industrie nationale de gagner en compétitivité sur des sujets à fort impact sociétal (historiquement, renaissance d'une industrie nationale du semi-conducteur, développement des technologies ADSL à la base de notre internet filaire actuel développement des technologies sans contact pour le mobile, des technologies d'identité numérique pou les cartes d'identité ou passeport électronique, des réseaux 4G en télécommunication, etc..... Sous la pression budgétaire, et sans doute aussi avec la croyance que désormais toute innovation devait venir des startups, la France s'est progressivement retirée de ce programme qui continue cependant de plus belle en Allemagne, aux Pays-Bas,, et dans toute la communauté des 40 et + pays qui continuent le Programme
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Si l'Etat n'est plus capable de jouer son rôle dans Eureka , qu'il transfère aux Régions un budget minimal pour Eureka ou discute d'un budget Régional Eureka sur la base d'une contrat d'objectifs clair tenant compte des capacités locales (par exemple en s'appuyant sur les Pôles de Compétitivité régionaux)
Laisser le choix aux Français d'utiliser le papier entre autres pour la déclaration d'impôts et stopper la marche forcée vers INTERNET qui exclus trop de francais

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? problème du millefeuille administratif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Maison des services publics avec accueil  des personnes sur RV
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? interpréter les textes dans l'esprit de la loi et non à la lettre
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintien de services publics regroupés. Ne peut-on pas imaginer du télétravail pour des fonctionnaires qui doivent être présents mais insuffisamment occupés.
administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer tous les petits chefs qui ne répondent pas a nos lettres recommandée , qui ne reçoivent jamais nos papiers en bref qui emmerdent  les honnetes gens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les médecins qui vont manquer rapidement en 2020
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Si cela marche aussi bien que cela ..... c'est pas la peine ,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La collecte des impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tout le système de santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Des imprimés trop compliqués ex :demande de carte d'invalide ,
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant ; c'est a dire les sanctionner en cas de besoin ! Aujourd'hui on a l'impression que c'es jamais personne .............................;
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par exemple pour les imprimés demander un un autre service de las valider .....................................
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Augmenter la péréquation , et éviter que pour un projet on soit obligé de faire 22 demandes de subvention !!!!!!!!!!!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une bonne compétence mais : Pneumologue 25Km et Ophtalmo 30 km ebn 2020 médecin ?????
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier trop complexe et délais trop longs ..... Demande de carte de stationnement fait le 08.01.2019 ;;; pas de réponse a ce jour !!!!!
Services publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faudrait d'abord que l'accès à internet soit de bonne qualité dans tout le territoire.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faudrait plus de fonctionnaires sur le terrain ( enseignants, hospitaliers, facteurs... ) et moins d'administratifs.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais eu de problème.
Humaniser et personnaliser  les services publiques

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Effectifs des fonctionnaires : cesser de diminuer les effectifs et dans certains cas les augmenter. Les inspecteurs des impôts pour lutter contre la fraude fiscale la police de la route pour lutter contre les comportements dangereux et les incivilités au volant. La police nationale afin qu’elle puisse répondre réellement aux appels des citoyens Les inspecteurs de la répression des fraudes Les inspecteurs des services vétérinaires
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? trop de vérifications à propos de l'identité, des justificatifs de domicile, de la nationalité etc.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que l'administration soit plus soumise au ministre et moins aux très hauts fonctionaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? l’Etat se désengage, délègue ses missions aux collectivités locales mais ne donne pas les moyens de réaliser les infrastructures et les entretiens nécessaires.  S’astreindre à une cohérence entre parole publique et action; par exemple lors d’un appel d’offre ne pas choisir le moins cher ou le meilleur lobbyiste mais le meilleur rapport qualité prix.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : impossible de joindre la personne qui s'occupait de mon dossier à la CNAV, au contraire de la pension civile où il était facile de contacter la personne concernée.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est dommage de ne pas pouvoir joindre la personne responsable de mon dossier à la CPAM A la MGEN où je suis maintenant c'est beaucoup plus facile
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Application réelle des lois, ne pas seulement les voter S’astreindre à une cohérence entre parole publique et action; par exemple lors d’un appel d’offre ne pas choisir le moins cher ou le meilleur lobbyiste mais le meilleur rapport qualité prix.
Arrêtons de supprimer des fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait arrêter de vouloir un miracle : une administration efficiente avec toujours moins de personnels ! Redonnons des moyens humains à l'administration, et ça ira sûrement déjà mieux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut arrêter de tout faire passer par Internet exclusivement ! Le proposer en complément d'un accueil public, oui. Mais pas réduire les services publics à ça ! Tout le monde n'a pas accès à Internet, ce n'est pas gratuit ! Et en plus, ça ne fonctionne pas magnifiquement. Il n'y a qu'à voir le nombre de bugs du site du grand débat lui-même ... !!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Difficile de répondre ... il y a toujours moins de personnels, moins de moyens, alors comment cela peut-il vraiment évoluer de manière positive ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé et la justice doivent cesser d'être massacrée financièrement et humainement ! L'enseignement, même chose !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le nombre de justificatifs à fournir systématiquement et irrémédiablement dès lors qu'on demande une inscription ou qu'on réalise une démarche, y compris quand l'institution nous connaît déjà !!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former plus de monde, et donc fonctionner avec plus de fonctionnaires.
Simplification et productivité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Refonte nécessaire des procédures et refonte totale de l'organisation des collectivités territoriales.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Santé
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout doit pouvoir se faire en ligne ...mais il faut un standard qui puisse répondre aux cas particuliers.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La santé, l'éducation nationale, l'armée
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'environnement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration de revenus et d'IFI
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Diminuer le nombre de strates hiérarchiques.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire appel à des consultants externes; mettre l'usager au centre de tout.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplification, suppression des départements, benchmark avec nos voisins européens...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficultés majeures. Tout ce serait fait en ligne sauf qu'à la première difficulté il a fallu utiliser la poste!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficultés
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné récemment
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné récemment
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné récemment
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné récemment, mais les changements constants sont difficiles à gérer.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné récemment
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné récemment
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La réorganisation des collectivités territoriales libérera des marges de manœuvre pour financer l’hôpital, la dépendance, la modernisation de la police...
simplification des demarches administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Efficacité, réactivité, simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La santé avec les consultations en ligne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la déclaration pour les impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé, les services pour personnes agées
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en allégeant  les différentes couches administratives qu'ils doivent traverser pour agir
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? moins de réglementation et de bureaucratie
Organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle me satisfait. Peut-être mieux répartir les missions de l'Etat et des collectivités locales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous par équité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer des maisons de santé en ville
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Application de la loi nouvelle organisation des territoires de la république
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Maisons de santé pour éviter l'engorgement des services d'urgence des hôpitaux et cliniques
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Dans le respect des lois et des décisions des élus
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Eviter les doublons
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Apporter des réponses efficaces
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ancun problème eu égard de mon ancienne direction des ressources humaines et de la caisse d'assurance retraite et des accidents du travail
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non
Programme concret : file:///C:/Users/bskbe/AppData/Local/Packages/microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe/LocalState/Files/S0/14/Pacte-social-et-ecologique-2019[4132].pdf

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup de choses sont à faire évoluer dans notre pays : file:///C:/Users/bskbe/AppData/Local/Packages/microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe/LocalState/Files/S0/14/Pacte-social-et-ecologique-2019[4132].pdf
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? voir : file:///C:/Users/bskbe/AppData/Local/Packages/microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe/LocalState/Files/S0/14/Pacte-social-et-ecologique-2019[4132].pdf
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? voir le document en ligne : file:///C:/Users/bskbe/AppData/Local/Packages/microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe/LocalState/Files/S0/14/Pacte-social-et-ecologique-2019[4132].pdf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les formant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en simplifiant et en vous faisant aider par les bénéficiaires pour cela
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? aller sur le terrain rencontrer les gens pour de vrai, pour les écouter
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : comment expliquez vous qu'il faille maintenant s'y prendre 8 mois à l'avance dans la fonction publique hospitalière ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : çà cela marche bien
Organiser une vraie sécurité routière

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Remettre de la police sur les routes (motards en civil ou non) pour faire diminuer les incivilités (clignoteurs, conduite à droite sur autoroute...). Faire respecter les règlements en particulier pour les camions (zones avec interdiction de dépasser, dépassements sur plusieurs Km.... Faire la chasse aux véhicules sans assurances (par exemple en utilisant les radars couplés avec les fichiers d'assurance...). Relancer les campagnes d'éclairage des véhicules et de prévention à la TV (conduite en rond-point, sur autoroute...). Remettre à 90 la limitation sur certaines routes. Tout cela pour faire en sorte que la route ne soit plus une foire comme actuellement avec du "chacun pour soi"!!!
La Gabegie BpiFrance ou l’innovation au ralenti

Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : L’état doit se montrer plus exigeant avec BpiFrance à qui il confit des missions stratégiques. L’innovation et l’entreprenariat est un pari politique de développement économique pour la France. Pour sa mise en œuvre, l’Etat s’appuie sur BpiFrance. Mais pourquoi et comment donner une mission aussi stratégique à une institution avec des outils archaïques ??? Un cordonnier bien mal chaussé ! BpiFrance fait la promotion des outils de la transition numérique alors que lui-même, derrière une vitrine high-tech, n’a que des procédures papier et des outils inefficaces. Les ministères comme Bercy, les banques privés ont fait leur révolution numérique pour gagner en efficacité. BpiFrance, NON !  C’est la vieille France des arrangements et d’entregents. C’est la lenteur du traitement de dossier qui nuit au développement des jeunes structures où Timing et Trésorerie sont décisifs. Seules les sociétés riches peuvent pomper tranquillement cette manne sans finalement insuffler la dynamique dont le pays a besoin. Actuellement BpiFrance ne sait pas où placer les millions/milliards d’euros qui lui sont confiés par la Caisse des Dépôts, l’Etat et les collectivités territoriales. Claude Allègre avait bousculé les lignes, il est temps de remettre un coup de pied dans la fourmilière de l’innovation pour aboutir à des résultats opérationnels en donnant de véritables chances aux projets soutenus, en étant plus incisif sur les montants alloués et la pertinence des processus pour les mettre à disposition. Alors que nous avons besoin d’agilité, nous restons prisonniers de pratiques systémiques d’un autre âge !
le niveau scolaire en milieu rural et le désert médical

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? oui pour l'instant.Mais les médecins du secteur arrivent à l’age de la retraite Je considère que la présence de médecins sur tout  le territoire est un service public qu'il faut développer
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la poste, l’administration en général mais pas avec une homogénéisation des logiciels.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l’éducation en milieu rural. Si on veut des médecins  ou des "notables" dans le fond de nos campagnes et ne pas être les oubliés de la république, il faut des enseignants à la hauteur de la tache.  Les enseignants de quartiers chics ou des "ploucs" ne sont pas de même niveau!!.  A quand l'évaluation des enseignants? Est ce qu'il  est normal que les " notables" envoient leurs enfants étudier à la ville dès la 6ème ? J'ai même vu un enseignant du public envoyer son enfant au privé....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l’éducation en milieu rural. Si on veut des médecins  ou des "notables" dans le fond de nos campagnes et ne pas être les oubliés de la république, il faut des enseignants à la hauteur de la tache.  Les enseignants de quartiers chics ou des "ploucs" ne sont pas de même niveau!!.  A quand l'évaluation des enseignants? Est ce qu'il  est normal que les " notables" envoient leurs enfants étudier à la ville dès la 6ème ? J'ai même vu un enseignant du public envoyer son enfant au privé.... J'ai choisi de m'installer en milieu rural mais pas de pénaliser mes enfants par une éducation défaillante. Je comprends mieux aujourd'hui pourquoi une enseignante m'encourageait , il y a déjà 20 ans, à sortir de la carte scolaire en choisissant une option.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi une différence entre une agricultrice reconnue travailleur handicapé, sa pension invalidité MSA et un salarié ?
transfert de compétences, collectivités territoriales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est très compliqué de s'y retrouver, le premier échelon dans lequel je me reconnais c'est la commune et plus on monte et moins je m'y retrouve.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'aide à la formation pour les personnes ayant des difficultés avec internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service internet des impôts: déclaration des revenus, contacts.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai bénéficié de la formation continue au cours de ma carrière professionnelle, cnasea et afpa.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis un poli-pensionné. La préparation et ma mise en retraite a été catastrophique. les différentes caisses se renvoient la balle. Il m'a fallu un an après ma prise de retraite, pour que mon relevé de carrière soit mis à jour par la Mutualité Sociale Agricole, et ma retraite rectifiée. Futurs retraités, soyez vigilant en Languedoc-Roussillon.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Dans les territoires ruraux, il faut développer les Maisons de services publics avec des fonctionnaires très formés, capable de répondre sur un vaste panel de sujets et pouvoir guider l'administré.
Diminuer le nombre d'interlocuteurs.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout est compliqué. Trop d'interlocuteurs, trop de papiers justificatifs, trop d'exceptions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il n'y a plus de perception, la poste est ouverte à des horaires uniquement accessibles aux retraités.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet permet de rêgler les cas simples, mais il y a souvent des cas particuliers, et il faut pouvoir avoir un interlocuteur dans ces cas-là.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service de changement d'adresse
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CPF (ex-DIF), CPAM, CAF, Pole Emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de justificatifs divers et variés pour un changement d'adresse pour une carte grise. Demande de justificatif d'assurance pour une carte grise de tracteur. Pas possible de changer une carte d'identité après mariage. En, fait, chaque démarche amène sa surprise.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? permettre de prendre certains "raccourcis" dans certains cas particuliers, pouvoir leur donner de la souplesse (si le justificatif de domicile a 4 mois au lieu de 3, c'est pas grave.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier et assouplir pour que les personnels eux-mêmes puissent comprendre les règles. Leur proposer des contrats et des évolutions de carrière qui leur permettent d'approfondir leurs compétences et éviter un trop grand turn-over.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En simplifiant
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis actuellement en CIF (Congé Individuel de Formation). Il a fallu beaucoup de temps et de patience pour comprendre la différence entre CPF, DIF, CIF, OPCA, Fongecif. La valorisation des heures DIF n'est pas la même selon qu'on passe par Pole Emploi ou par sa branche professionnelle. Il a fallu trouver le bon OPCA . Il y a clairement une grosse partie du budget attribué aux formations qui est perdu en "fonctionnement" de ces différents organismes dont certains sont privés. Ce n'est pas normal : un seul interlocuteur devrait suffire.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'APEC est-elle une administration publique ? Ce n'est pas très clair. Pourquoi les cadres ont-ils une organisation différente des autres employés ?
La centralisation de l'État est gage d'efficacité de l'action publique.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation des pouvoirs publics en France ne me semble pas problématique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le maintien de services publics dans les villages reculés et les petites villes, pour renforcer le lien entre l'État et les citoyens, avec des écoles, des bureaux de poste, une permanence des impôts.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Celui des impôts, avec la possibilité de déclarer en ligne ses revenus.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En assouplissant le droit public.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En ouvrant davantage les postes de la fonction publique à des personnes aux parcours variés et sans passer de concours. L'ENA pourrait être supprimée aussi car cette école de la haute-administration ne correspond plus vraisemblablement aux enjeux contemporains.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En maintenant les services publics de proximité comme : les écoles, les casernes de gendarmerie, les bureaux de poste, les trésoreries, etc, dans les zones rurales et les petites villes.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le manque d'encadrement, de suivi, et peu d'offres d'emplois adaptées à mon profil auprès de Pôle emploi, le service public de l'emploi.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour le remboursement d'un soin, la satisfaction a été un rendez-vous rapide avec un conseiller de l'Action sanitaire et sociale de l'assurance Maladie pour vérifier mon dossier et le délai raisonnable de remboursement des frais liés à ce soin.
Évolution pragmatique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Oui puisque tout est perfectible , mais en modulant selon les régions pour respecter les identités locales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Un Maire PAR communauté de communes :  Un seul Maire GESTIONNAIRE à part entière pour 10 à 20 mille habitants   , meilleure mutualisation des moyens. => diminution par 3 ou 4 des dépenses  salariales , « copinages « , les adjoints et conseillers municipaux plus encadrés vers les relais type CCAS  Associations ,Animations ......
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun en pensant surtout aux personnes plus ou moins âgées dont ce n’est pas la culture
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Vu les interférences entre les 4 thèmes , tentative de « synthèse « : Enseignement : Formation des professeurs :inutile de renforcer les effectifs si pas de capacités pédagogiques                                 Persévérer dans l’éducation de base dès le plus jeune âge : écriture,lecture, calcul,civisme........ Associatif /Syndicats :  structures nécessaires, mais abolir toute contribution imposée insidieusement,et laisser le choix à chacun d’adherer ou non... exemple :  =>  Santé : diminuer et redistribuer le coût salarial des professionnels « détachés « vers des missions ciblées à subvenir aux besoins des zones en désertification... par l’élargissement des domaines de compétences  => Ordre Public / Civisme : TIG pour les petits délinquants : affectation à des emplois dits ingrats mais indispensables : collecter les ordures , trier le linge dans les blanchisseries, curer les fossés.....autant de « basses « besognes que font pourtant des gens dignes.
Site web gestion des routes dde

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? DDE est peu efficace et difficilement joignable.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Site web Facebook a la DDE. Voir détail dans propositions en fin de questionnaire.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les mairies. Horaire s d'ouverture beaucoup trips faibles.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup d'école de trop faible niveau
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est difficile de joindre les personnes en charge des routes; et signalisation. Je propose qu'on site web soit mis en place.  Avec listes defilantes pour trier les propositions. Par exemple. Les marquages au sol d'un rond point ne sont plus visibles. Le séquencement des deux n'est pas optimal et peut être amélioré. Pleins de choses simples et peu chères mais simplifiant la vie des gens.