Simplifier le mille-feuilles, bien identifier les responsabilités de chacun

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de strates (communes, intercommunalités, départements, régions, métropoles...) et "en même temps" beaucoup de décision continuent à venir d'en haut... Cela contribue à gaspiller de l'argent, à diluer les responsabilités, à maintenir des postes inutiles (sans parler des magnifiques hôtels de région), et à entretenir la confusion chez les citoyens. Qui fait quoi? A qui s'adresser? Il est par exemple absurde que l'école primaire dépende de la commune, le collège du département et le lycée de la région, alors que ces deux derniers se partagent souvent le même établissements. Il faudrait sans doute supprimer un échelon mais lequel? Peut-être le département?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je ne connais pas assez bien la répartition des tâches pour répondre. Peut-être des politiques de l'emploi et de l'insertion sociale?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les inscriptions en crèche ou à l'école, la commande de passeport et carte d'identité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La fin des feuilles de sécurité sociale, l'urssaf pour les particuliers (cesu), la poste (moins de queue au guichet, meilleur accueil, mais courrier plus lent)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF avec ses grèves à répétition et trop longues, la RATP avec ses RER catastrophiques, la justice, beaucoup trop lente, l'inspection du travail , l'inspection académique et les rectorats, toutes les administrations qui mettent des bâtons dans les roues aux PME
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur en donnant les moyens logistiques et financiers (misère de certains commissariats par exemple)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? diversifier les profils de recrutements. Former les élèves de l'ENA aux réalités du terrain et de l'entreprise. S'inspirer de ce qui marche bien à l'étranger.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rester au plus près des populations (services regroupés ou itinérants), développer les services en ligne mais ne pas tout déshumaniser, élargir les horaires d'accueil au public.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficultés pour le choix sur Internet des écoles et universités post-bac
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté lors d'un changement de carte vitale . Le service Ameli ne fonctionnait pas et la Sécurité sociale a été un peu longue à répondre à mon courrier.