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Les hauts fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Perfectible
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Si nous parlons de la diminution des agents, je pense que je l'ai remarqué mais je ne l'ai pas souhaité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education/santé/justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Tout ce qui réduits le temps de traitement des demandes doit être mis en place. Diminuer les autorisations hiérarchiques et rendre les fonctionnaires autonomes et responsables
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Relations humaines/ management des équipes/Bienveillance... bref tout ce qui touche la relation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Diminuer le nombre de hauts fonctionnaires ( 30% en moins, nous ne verrons pas la différence) et les échelons hiérarchiques. Cela fait 20 ans que les échelons hiérarchiques ont été optimisés dans les entreprises ... flexibilité, responsabilité, autonomie.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : 12 mois pour faire un dossier, le mythe d'un seul guichet...
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : De mémoire cela a été facile
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les opca ( qui ne sont pas des administrations ...mais gèrent des fonds par délégatoin) et plus particulièrement l'AGEFOS PME sont d'une rare inefficacité, elles sont longues aux remboursements et ne respectent pas les 45 jours entre la facturation et le paiement. Non seulement elles se paient sur les frais de gestion des cotisations entreprises et en plus elles retiennent les paiements créant ainsi des pbs de trésorerie aux PME
Il est toujours possible de mieux faire !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un mille feuille, le citoyen ne peut pas s'y retrouver à moins de sortir de l'E.N.A ! Sans doute tout le système est à revoir pour faire des économies, optimiser, gagner en efficacité, s'inspirer des pays efficaces dans ce domaine.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Dans une grande ville c'est facile
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout service, chaque fois que c'est possible, sans pour autant supprimer la possibilité d'avoir affaire à des agents publics si nécessaire.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Tout salarié doit pouvoir se former tout au long de sa vie professionnelle.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi (ANPE à l'époque ) ne m'à jamais proposé la moindre formation, le moindre emploi (rien refusé non plus quand j'ai demandé des formations), j'ai toujours dû me débrouiller par moi-même, c'était dans les années 80/début années 90. Opiniâtreté  exigée !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plutôt efficace.
Baisse drastique et immédiate du budget de fonctionnement de l'état et des collectivités territoriales.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut gérer l'état comme une entreprise privée. Le budget de l'état est mangé par les frais de fonctionnement. Il faut revoir de manière très ambitieuse les dépenses publics et notamment pour le fonctionnement des départements et des régions. Sur-effectifs, taux d’absentéisme record,  engagement de certain personnel déplorable. pas d'objectif individuel, pas de contrôle du travail effectué. On ferme les yeux car ce sont des emplois. Oui mais à quel prix ! Il faut augmenter le recours à la sous traitance. Ministère de l'éducation, bientôt plus d'effectif bureaucratique que d'enseignant, inadmissible ! Commission en tout genre sans obligation de résultat.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Collectivité territoriales, éducation nationale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Donner des objectifs ambitieux mais réalistes aux fonctionnaires , faire le suivi d'avancement et le bilan. Arrêter la complaisance des chefs de service (Pas de pression pas d'ennui !)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire appel a des entreprises privées compétentes.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma fille a souhaité faire un bac technique (STDAA) mais la filière n'était pas disponible dans la ville ou nous étions (Montpellier). Nous avons du assumer seul les frais de transport et d'hébergement à la semaine chez l'habitant (Nimes). L'état n'est pas capable d’assurer la présence de cette filière dans toutes les grandes villes mais il n'y a aucune aide financière pour compenser. Je peux le comprendre après le Bac, mais pas avant.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les français expatriés n'ont aucune aide médicale lorsqu'ils viennent en France. Exemple, mon fils à besoin d'aller voir un dentiste = 50€ de notre poche. Et pourtant j'en paye des impôts moi ! Mais alors pourquoi payer l'AME aux étrangers ?
Pour une vraie décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentralisation à l’espagnole : parlements régionaux ayant leur autonomie financière et non une dotation décidée par l’état. Une part des impôts (5 à 10%) sera utilisée pour la redistribution économique entre régions riches et pauvres pour essayer de diminuer les écarts de développement. L’état doit être réduit aux seules fonctions régaliennes : armée, police, justice, éducation (programmes). Les départements doivent être supprimés en tant qu’unité administrative pour ne garder que leur notion géographique. Les personnels départementaux sont rattachés à leur région, et les bâtiments administratifs de département deviennent des antennes régionales. Réduction du nombre de députés nationaux, maxi 200, pour ne légiférer que sur les sujets nationaux. Maxi 50 élus par assemblée régionale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes celles qui ne sont pas régaliennes (armée, police, justice, programmes de l'éducation).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux qui utilisent l'internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dossier de demande de travaux.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réduire le nombre de hauts fonctionnaires et leur emprise sur l'état. Application automatique des lois européennes sans qu'elles doivent être revisitées par des décrets d'application qui les rendent absconses.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Redistribution entre régions riches et pauvres. Plans de désenclavements par l'amélioration des réseaux routiers et télécommunications des zones délaissées.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lenteur des réponses (délai de 6 mois !!!).
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mauvaise prise en charge des transports par taxi ambulance.
Des progrès notables mais plus de productivité souhaitable!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’efficacité de l’administration doit être multipliée par deux. Telle une entreprise, les fonctionnaires doivent être  mesurés sur leur performance et leur efficacité et rétribués en consequence. Les meilleurs doivent être reconnus et promus plus vite.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui a condition que ce ne soit pas une excuse pour embaucher encore plus de fonctionnaires!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste. Service largement amélioré, multi services, un beau retournement de situation! Les services des impôts sont plus disponibles, ont également amélioré la qualité de leur réponse La mairie de mon domicile est exemplaire dans son accueil et son efficacité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le RSI! Un exemple d’inefficacité! Pôle emploi qui devrait mieux adapter son approche en fonction du niveau d’etude et de l’experience professionnelle de ses « clients »
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les formalites administratives pour louer un bien en meublé de tourisme...ça s’apparente à une veritable entreprise pour louer quelques semaines par an
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Donner aux professeurs une formation obligatoire en pedagogie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Poursuivre les initiatives de salles multi services ou de bus itinerants pour les demarches administratives dans les zones rurales Assurer un service medical de qualité (urgence, maternité) systématiquement dans un rayon de 20 km pour tous.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : C’est efficace
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site du CESU est bien conçu
Simplifier l'accès aux aides et prestations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les aides ou prestations sont souvent accordées à condition d'en faire la demande et nombre de foyers n'en bénéficient pas alors qu'ils remplissent les critères. Puisque les services de l'Etat connaissent tout de la situation des foyers (situation familiale, revenus,...) il pourrait être un peu plus pro-actif et contacter les foyers "de façon ciblée" pour les informer des aides ou prestations auxquelles ils auraient droit.
Organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de commission qui étudient on se sait même pas quoi. Sont elles vraiment utiles et efficientes?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les horaires d’ouverture de la poste de la caf mairies  ... sont inadaptées pour ceux qui bossent. Elles devraient être ouvertes jusqu’à de de 7h a 10h et de 16h à 20h
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d’efficacité. Plus de sourire. Beaucoup sont trop lents et trop désagréables. Si on leur enlevait l’emploi à vie cela changerait peut être les choses.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi ne fait pas le job. Ils proposent des personnes qui ne sont pas suffisamment formées à ces postes. On cherche enormenent de personnel en maintenance et personne ne trouve. Pourquoi on ne crée pas des formations dans ces métiers?
Mettre en place des quotas sur la localisation des droits à exercer des médecins, comme ceux des pharmacies, pour remédier aux déserts médicaux.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mettre en place des quotas sur la localisation des droits à exercer des médecins, comme ceux des pharmacies, pour remédier aux déserts médicaux.
Simplifier l'accès de la commande publique aux petites entreprises

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le transfert de compétences entre collectivités territoriales devrait être plus strict et plus simple. A titre d'exemple, le report possible du transfert de la compétence eau/assainissement en 2026 génère de l'incertitude et va nécessiter (en cas de report) de refaire de nouvelles études financières, juridiques et techniques (qui auront un coût certain vu les honoraires des bureaux d'études....) Si la loi avait imposé une date de transfert, les problématiques seraient moins nombreuses et cela aurait limité les surcoûts.  Par ailleurs, en matière de marchés publics, depuis le 1er octobre 2018, les offres des entreprises doivent obligatoirement être remises par pli dématérialisé. A mon sens, cela pénalise fortement les petites entreprises qui ne sont pas équipés ou qui ne disposent pas d'un flux Internet suffisant. Permettre la dématérialisation, c'est très bien mais l'imposer est une erreur (qui favorise les grands groupes seuls en capacité de s'y soumettre).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Oui grâce à la dématérialisation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Autorisations d'urbanisme
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Mais il faut bien les former
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
responsabilisation des fonctionnaires et agents des administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les promotions ne devraient plus se faire à l’ancienneté mais au mérite
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? responsabiliser les agents des services publics , s'ils font une erreur ils doivent être sanctionnés au même titre que les fonctionnaires des services de l'ordre et de sécurité
Facilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de réactivité en allégeant les démarches
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les démarches civiles et professionnelles
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Démarche formulaire administratif en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Fiscals
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de présence physique
regroupement des organisations , y compris territoriales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ne pourrait-on regrouper , exemple dans le domaine des documents obligatoires d'identité , va-t-on à la mairie locale , à celle de la ville plus importante , à la préfecture….
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ameli, finances
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? commune, préfecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il existe des plateformes de renseignements téléphoniques , mais les temps d'attente sont infinis, voire injoignables, et les réponses sont souvent "bornés" au stricte règlement sans prise en compte du cas .Caisse de retraite cavcic et cirric
et la culture ? ...  je constate un oubli de la plus grande importante celui de la culture. le thème n'est pas abordé une seule fois. Le livre la musique le théâtre la danse les arts plastiques autant choses qui ouvrent à la réflexion et à une meilleur co

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une meilleure répartition des agents
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La médecine numérique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La secu .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Des réponses rapides et claires
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rapidité et efficacité auprès de la carsat
être considéré comme adulte au volant !

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Donner aux habitants locaux les choix des limitations de vitesse sur leurs territoires. Ce sont les seuls qui savent les lieux accidentogènes et les lieux sans grand danger. Comment concevoir qu'un ligne droite peut être limitée à 80 km/h comme une route sinueuse ou bosselée ????. C'est ridicule  Qui ne s'endort pas à 130km/h sur les autoroutes ??? qui ???  - Former les conducteurs à la maitrise de leur véhicules. Créer des petits circuits auto et moto sécurisés pour permettre aux jeunes et moins jeune de tester, sans risque, les limites de leur véhicule. Autrement, ils font comment, sur la route ?  Former en autoécole à la maitrise du véhicule dans des situations dangereuses, et ne plus les laisser partir à l'expérimentation sur des routes ouvertes  - Arrêter les limitations de vitesse sur les autoroutes Il est énorme de continuer à faire croire aux gens, que la limitation de vitesse est unique garant de sécurité. Pourquoi ne pas interdire l'usage des couteaux pointus, pourquoi ne pas limiter la vitesse des plombs de cartouche, ou celle du tireur de boule de pétancle ? C'est le mauvais usage et la non maitrise de la vitesse qui est dangereux, pas la vitesse en soin. Mettez une personne contre un mur et lancer sur lui une voiture à 30 km/h, croyez vous que c'est la vitesse qui va le tuer?  - Faites un permis adapté aux usagers Il est inconcevable qu'un tout juste titulaire du permis de conduire actuel on puisse rouler avec des voitures de 70 cv, mais aussi avec des voitures de 500 cv. Il est inconcevable de vendre des voitures de 500 cv et de croire que l'on va rouler à 80 km/h. c'est incroyable. Le permis doit être évolutif avec le véhicule que l'on souhaite procéder.  - Arrêter le permis à points. Il s'agit d'une autorisation préalable à faire des fautes ! c'est inconcevable. Modifier intelligemment avec des vrais usagers de la route, la définition des infractions punissables de conduite. Cela évitera de faire passer nos forces de l'ordre pour des raqueteurs et les recentrer sur le fondement de leurs fonctions. Griller un feu rouge doit entrainer un retrait du permis, rouler à 200km/h sur l'autoroute dégagée, avec un véhicule adapté et un conducteur validé est sans aucun risque.  Toutes les infractions doivent être ré-évaluées dans leurs fondements, sans dogmatisme.  Je me tiens à votre disposition pour aller au fond du dossier, uniquement si cela est suivi de décisions et d'actions
divers

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réorganiser les niveaux : il me semble que les cantons et les départements n'ont plus de sens - une région et une commune locale fortes seraient suffisantes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les horaires des services ne sont pas adaptés plus de nocturne ou des ouvertures le samedi matin seraient un plus
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? voir ci-dessus
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? oui internet est un plus
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de passerelle mobilité administrative suivant les besoins
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? achat collectif au niveau national et pas local pour une meilleure négociation
Incompatibilité entre politique et fonction publique

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le niveau scolaire est en chute libre en promettant le bac pour tous
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : On embaucherait plus facilement si on pouvait débaucher plus simplement
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Coût des charges trop élevées
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les fonctionnaires au service de l’état ne peuvent pas représenter les citoyens et devraient être inéligibles
REVOIR LE NOMBRE DES ELUS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'élus. enlever des élus on enlève bien des fonctionnaires territoriaux faisons pareil avec les élus
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? il est difficile quand on est dans la campagne de trouver un service public (caf, cpam....) les heures ne correspondent pas aux heures des travailleurs
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? qu on puisse accéder à toutes les demandes par internet tous services confondus plus simple pour les travailleurs
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le trésor public, l assurance maladie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? caf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? qu ils puissent avoir la main sur tout notre dossier
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en nous écoutant plus
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : jamais
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas d enfant
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune proposition de poste du pôle emploi. j ai trouvé toute seule mes postes
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas encore
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : les délais de remboursement sont toujours trop longs (mutuelle et cpam)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : personne de la carsat très efficace
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : jamais
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : jamais
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : jamais
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : jamais
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : jamais eu le cas
une administration qui s'adapte et prépare l avenir

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? souple, mobile, ouverte, à l ecoute, anticipatrice
Si oui, lesquelles ? je ne sais pas , la question est : quels besoins , a quelle maille pour les entreprises et les particuliers
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? améliorer le jargon administratif sur internet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l éducation , les universités, la recherche
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? permis de construire
Si oui, comment ? ce b n'est pas la question : quelles sont les situations client ; en fonction , le fonctionnaire doit avoir les compétences adaptées etre supporté par un hierarchique bienveillant et disponible
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? travailler sur les bassins de vie. dépasser le clocher.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : il faudrait simplifier ce magmas  de mutuelles , complémentaires. c est tres couteux en temps, voir difficilement compréhensible. et trop souvent des erreurs
Une décentralisation effective

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La France reste un pays fortement centralisé, aux motifs de l'unicité du pays et d'une illusoire égalité de traitement. Conséquences: une lourdeur administrative, des rigidités et un manque de réactivité, et de ce fait des incompréhensions, et des blocages. L'intérêt d'une décentralisation effective serait de gérer la chose publique au plus près des citoyens, de faciliter l'adoption de solutions concrètes adaptées aux besoins du terrain et d'obtenir une adhésion plus large des citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les activités, hormis celles qui relèvent des fonctions régaliennes. Le niveau pertinent de décision serait la région, quitte à ce que le niveau régional en délègue une partie aux départements et aux communes. A l'Etat de conserver les fonctions régaliennes, la définition de normes cadrant les activités déléguées et un rôle de supervision.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'accès aux services publics dans les territoires à faible densité (éventuellement des équipes itinérantes). Un meilleur rendement des services publics.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste pour l'accueil des usagers. Les organismes d'Assurance Maladie qui se sont inscrits dans une démarche qualité.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services préfectoraux et les services fiscaux, notamment.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une formation au management des responsables de services serait sans doute utile. L'évaluation interne des services devrait être généralisé. Un management par objectifs serait à promouvoir, avec un intéressement des agents. Le statut des fonctionnaires et des agents publics serait à revoir pour une meilleure gestion des manquements et insuffisances (actuellement il est quasi impossible de licencier un agent public dès lors qu'il est titularisé)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? par le développement d'unités itinérantes ou de moyens de transport adéquats
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les collèges et les lycées des villes moyennes sont généralement de bon niveau et beaucoup d'enseignants, dévoués à leur mission. Ils devraient être mieux reconnus.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon accueil et aide efficace à la Caisse Nationale Vieilesse.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements sont assez rapides et il y a une bonne coordination avec les mutuelles.
Pour un meilleur service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Arrêt de la fermeture des services publics et arrêter la privatisation des services publics
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? trésorerie de proximité, la Poste
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un agent de chaque administration dans une maison aux services publics et non un agent polyvalent
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale, fiches de voeux et proposition de logements étudiants
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? c'est une hérésie car nul n'est censé ignorer la loi
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? arrêter de supprimer des postes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? des heures d'ouverture plus étendues
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? arrêter les fermetures de services de proximité améliorer les zones blanches
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : remboursement sécu très long
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : délai mdph trop long
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Arrêter de changer le nom des Ministères à chaque nouveau mandat présidentiel Supprimer les Maires
Hiérarchie trop importante

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de hiérarchie. Manque d'executants. Par exemple, le nombre de conseillers départementaux trop élevé, Leurs missions sont obscures et leurs implications douteuses. Le nombre de " chargé de communication " embauchés ressemble à des embauches  de complaisance... Merci pour notre taxe d'habitation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services municipaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Peu de cadres ont des compétences  de management. Peut être devraient-t-ils apprendre à être exemplaires.
Laisser les bigorneaux sur les routes secondaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Créer des souterrains pour que les bigorneaux aillent à la mer sereinement après leurs courses au supermarché
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Trouver des financements pour les aider
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Moi oui mais les bigorneaux pleurent quand ils viennent chez moi
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Organiser bigornic (meetic pour les bigorneaux)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Jamais vu d’amis bigorneaux dedans
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucuns
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transport autres que des caisses pour les bigorneaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les prévenirs des changements
SERVICES

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Carte grise PV
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Beaucoup moins de fonctionnaires Passer les fonctionnaires aux 37h ou plus Vendre TOUTES les participation de l'état dans les entreprises
Valorisons la France

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La France est dotée de grandes institutions qu'il faut absolument revaloriser , arrêter de dénigrer tous les représentants de l'Etat à tous les échelons qui font leur métier par conviction et sont fiers de servir l'état.Il faut absolument revaloriser ces fonctions dans l'esprit collectif et notamment valoriser le travail : pourquoi être contraint dans des grilles qui fait qu'avant tel äge vous ne pouvez pas atteindre tel ou tel échelon?comment voulez vous motiver vos agents si constamment ils sont dénigrés dans l'opinion publique , sont mal payés et en plus de cela ne sont pas valorisés quand ils s'investissent dans leur travail. Il faut que les Français soient fiers d'habiter la France , voient les choses positives qui existent dans notre pays , aient conscience qu'il peuvent changer leur pays et sortir de la crise mais pour cela il faut un état fort et protecteur qui redonne confiance. Il faut notamment revaloriser les figures d'autorité comme la police , les enseignants qui sont en face à face avec les élèves et qui doivent enseigner cette attitude positive.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut faciliter la mobilité professionnelle dans la fonction publique., favoriser le changement d'emploi , la reconversion des fonctionnaires s'ils le souhaitent.
cumul des mandats à maintenir pour les députés maires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplifier le mille-feuille administratif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? je ne connais pas assez le fonctionnement des différentes missions exercées par l'un ou l'autre, mais le problème est l'augmentation des effectifs que cela génère sans contrepartie de l'Etat.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? les services publics itinérants pour les petites communes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je n'en vois aucun car la mise en place de plateformes téléphoniques est insupportable
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ceux qui sont utilisés par les personnes les plus fragiles et la délivrance des cartes grises
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le dossier de demande de mise à la retraite des personnes qui ont travaillé dans plusieurs entreprises et ont connu des périodes de chômage, personnes qui sont de plus en plus nombreuses
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur donnant en premier lieu une meilleure formation pour qu'ils soient en mesure de répondre aux gens
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en arrêtant en premier lieu de recruter des personnes contractuelles pour des missions dont on se demande parfois l'utilité, avec des gros salaires, et ensuite en arrêtant de supprimer des postes d'agents plus utiles pour la collectivité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? lancer des référendums locaux pour consulter les habitants de ces régions
Plus de loyauté dans les tarifs SNCF

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le yield management (modulation des prix en fonction d'on ne sait trop quels critères) mis en oeuvre par la SNCF conduit à des prix variant du simple au double, voire au triple, pour un même trajet au cours d'une même journée. La tarification passe pour déloyale. L'image de la SNCF est dégradée. Pourquoi ne pas homogénéiser les tarifs ?
Suppression des droits au chômage suite à un abandon de poste

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Recruter des personnes plus compétentes (à potentiel, investie, motivée)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de modernité, proposer des vis ma vie dans le secteur privé
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop peu d'accompagnement, de sensibilisation. Trop d'informations disparates.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque d'agilité, aides possibles peu claires
L'énergie et les finances de notre administration se diluent dans un système multi-couches  contre-intuitif.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état et des administrations est sur-dimensionnée en regard des autres pays. Héritage de siècles d'évolution et de sédimentation, les couches s'empilent les unes sur les autres au point de ne plus être lisible et chaque couche renvoie la responsabilité en dessous ou au dessus.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le service de poste est à plus de 10 km de mon domicile. Le médecin le plus proche est également  à plus de 10km. Au delà de la médecine générale, il faut aller beaucoup plus loin pour un opthalmologiste qui propose des RDV à plus de 6 mois.... Les services du trésor public sont à plus de 30 km
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Consultation généraliste, RDV trésor public en visio-conférence.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le trésor public a fait un effort de numérisation très important qui est à souligner.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'état civil qui est devenu un véritable repoussoir.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En procédant à une réforme en profondeur pour supprimer le multicouche entre la région, le département, la communauté de communes, la commune. Une perte de performance et des interfaces multiples sont à déplorer.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité d'avoir accès à la carte de découpage du rectorat (sujet confidentiel). Constat accablant que dans les collèges du secteur public, plus aucune étude surveillée lorsque les professeurs sont absents... les enfants de 10 ans sont remis  à la rue.  Le privé permet de retrouver le niveau de rigueur qu'avait le public il y a 20 ans.
Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une administration qui accompagne et ne freine pas
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Culture de l’accompagnement particuliers, collectivites,entreprises
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Presence humaine plus forte
Privilegier les services numerisés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait privilégier les services numérisés. Par exemple, les justificatifs de notes de frais papier sont toujours obligatoires aujourd'hui alors qu'ils s'effacent rapidement. Nous devrions obtenir un bonus quand nous utilisons la version electronique d'un service (moins cher, plus rapide), par exemple, les pré plaintes à la gendarmerie (j'ai donné, on recommence tout à zéro à la gendarmerie !), même chose pour les services de la mairie, la prefecture, la CAF, les impôts...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Possibilité de RDV sur Skype
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts oui, les autres non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tout ce qui permet de réaliser des travaux (autorisation, permis de construire, ...) trop lent, trop compliqué
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dossier d'autorisation de travaux trop compliqué
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rémuneration liée à la peformance