SIMPLIFIER ET OPTIMISER LES RESSOURCES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Optimiser les ressources, c'est ce qui se fait dans le privé, ça marche. Vérifier que les salaires sont décents et éviter les cumuls. Il ne me semble pas possible de gérer plusieurs emplois à 100% dans de bonnes conditions, le salaire doit être celui qui est le plus élevé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je ne sais lesquelles, mais surtout, si transfert de missions, transfert  de dotation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services ne manquent pas, mais restent injoignables par téléphone. Tout le monde n'a pas internet ni ne le maitrise, cela devient un serieux problème. Par exemple, une personne devait se connecter pour un dossier de maladie professionnelle, elle ne s'était jamais connectée sur internet. J'ai tenté de l'aider, mais le service était malheureusement hors service. Elle a seulement 15 jours pour tout cela. c'est stressant pour les gens que ce système dépasse et les structures pour aider sont insuffisantes.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Qu'importe, mais qu'elles soient au passage simplifiées. Il serait peut etre interessant de faire des enquêtes régulières aupres des utilisateurs pour améliorer les services (amélioration continue) et pas seulement d'enquête pour savaoir si l'agent a été aimable
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? difficile de joindre l'administration par téléphone pour obtenir un rendez-vous. Les communications avec les impôts devraient être gratuites, c'est un service public. Il faut égalment écouter les répondeurs régulièrement pour éviter de finir dans le vide.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? On aurait pu croire que la numérisation des documents aurait simplifié les procédures, mais ce n'est pas encore le cas.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? je ne suis pas sûre qu'ils soient motivés pour cela, il faudrait réorganiser
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? mieux gérer les ressources humaines, des heures sont perdues à papotter, téléphoner, etc...
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : formulaires peu clairs et difficultés à obtenir des informations auprès des administrations concernées
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Revoir tous les formulaires, en particulier les formulaires d'aide ou autres. Ils sont très compliqués, peu clairs, obligent à donner plusieurs foi la même information. Il devrait y avoir plu de lien entre les administrations, pour plus de simplicité