Diminuer le nombre des EPIC tels que Campus France

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les EPIC, établissements publics à caractère industriel et commercial, sont des établissements qui sont sous tutelle de l'état mais qui emploient de nombreuses personnes sous contrats de droits privés, avec des dépenses de fonctionnement libres et des salaires libres. Ces EPIC reçoivent de grosses subventions de l'état car ils n'arrivent pas à s'autofinancer, donc via nos impôts. Chez Campus France, qui gèrent les étudiants étrangers boursiers,  les dépenses internes sont faramineuses au regard des bénéfices attendus. Les salaires des cadres sont de 1000€ par mois supérieur aux agents du service public si on intègre les primes, les tickets restaurants, les chèques cadeaux, les chèques vacances et j'en passe. Supprimons tous ces établissements qui coutent une fortune en fonctionnement et en personnels à l'état et aux contribuables et réintégrons les services dans l'administration comme il se doit, avec des salaires normaux de fonctionnaires. Surtout que ces établissements n'apportent rien de plus qu'un service public normal, que la gestion y est parfois désastreuse et le management déplorable. Chez Campus France on ne compte plus les démissions pour harcellement moral, les dépressions etc ... Un gros coup de balai est nécessaire dans tous ces EPIC.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je souhaiterais voir toutes les démarches se faire par internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? J'en ai assez d'avoir des services client incompétent qui vous racontent n'importe quoi au téléphone ou en face à face, vous pouvez appeler 10 fois, vous aurez 10 réponses différents par 10 personnes différentes. Il n'ont rien à faire du côté humain et du désarrois de certaines personnes, des vrais petits grattes papiers accrochés à leurs notices d'utilisation qu'ils lisent sur leur écran d'ordinateur. La CAF en est un bel exemple avec sa pléthore de droits dans lesquels on se perd. Le service client vous répond que vous n'avez droit à rien sur un air méprisant, le simulateur vous donne des réponses évasives et parfois fausses et finalement quand on fini par déposer une demande via internet le dossier reçoit une réponse positive. Après on entant l'état nous dire que 40 % des bénéficiaires d'aides ne les réclament pas. Ben oui quand on est pas ou mal informé, que le service client est incompétent et que les simulateurs sont trompeurs, on pense n'avoir droit à rien ...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous ceux qui sont passés sur internet comme la CAF ou les impôts. Plus de files d'attente des heures.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? En priorité la prise rendez vous dans les hôpitaux publics pour éviter qu'on nous raconte n'importe quoi au téléphone en nous faisant patienter des mois, surtout quand on est dans l'urgence. Ca se fait de plus en plus chez les médecins et dentistes via des plateformes de rende, en un client d'œil on voit le carnet de rendez vous des médecins et les possibilités de prendre rendez vous. Gain de temps et d'argent pour les deux parties, patient et médecins.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La CAF qui nous demande nos ressources n-2 par téléphone ou via le simulateur alors qu'on est sans travail et sans argent, dans l'urgence. La réponse est souvent vous n'avez le droit à rien au regard de vos revenus n-2 alors que c'est faux, la situation s'étudie à l'instant présent quand vous êtes dans le besoin et que vous n'avez rien pour vivre. Les aides de l'état sont faites pour ça. Mais encore une fois la CAF ne fait pas dans l'humain, elle fait dans le gratte papier de base.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Qu'ils soient moins proche de leurs textes, moins rond de cuir coincés dans leur petits textes, qu'ils lèvent le nez de leur écrans et soient plus humains en tant que service public. Ils sont normalement au service du concitoyen et au service de son bien être en l'aidant, en l'accompagnant avec bienveillance, pas en lui mettant des batons dans les roues et en le prenant de haut comme beaucoup le font.