un accès aux administrations égal pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle s'est dégradée donc une bonne évolution serait un retour à une organisation passée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune, je subis les démarches sur internet et moins il y en aura mieux je me porterai et ma vieille maman encore plus que moi!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les fonctionnaires connaissent souvent assez mal les démarches liées à leur administration alors quand ils doivent conseiller sur une autre ils ne sont ni plus ni moins compétents que votre voisin.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'école car malgré les mauvais résultats Pisa on s'intéresse plus aux élèves en difficulté qu'avant et ils sont peut-être moins malheureux. Ce sont les bons qu'on empêche encore trop de devenir excellent et c'est dommage mais ils sont moins touchés psychologiquement que les mauvais élèves.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste qui se dégrade de jour en jour en voulant se mêler de ce qui n'est pas son job ou en faisant payer ce qu'elle faisait gratuitement avant (le mot gentil du facteur qui en déposant votre courrier vérifiait que vous n'étiez pas mort).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Des calculs de sommes à répartir sur 10 ans pour les impôts dont on n'est jamais sûr qu'ils soient justes .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'humaniser
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Accepter que certaines régions paient pour d'autres comme les bien-portants paient pour les malades. Si les belles grandes villes paient pour les campagnes délaissées on accueillera encore mieux les citadins pour leurs vacances au vert et on ne râlera pas trop parce que les beaux musées se retrouvent toujours dans les cités.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les concours sont de plus en plus organisés dans les régions (devenues immenses) plutôt que dans les départements et c'est dommage.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Gardons notre belle école publique, à peu près la même partout encore mais en danger tous les jours de voir les écoles (même toutes publiques) se faire concurrence .
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je vais bientôt partir en retraite sans savoir ce que je vais toucher parce que les différents sites internet ne me disent pas tous le même chose et que jamais on ne m'a invité à rencontrer un humain spécialiste de mon administration qui aurait pu m'éclairer.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon médecin référent n'a pas pu me recevoir et, étant obligée d'avoir un arrêt de travail le jour même pour justifier de mon absence, j'ai été orientée vers son collègue dans le même cabinet sans être remboursée de mes 25 euros et en perdant la journée de carence pour 2 jours d'arrêt.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les parents sont les seuls à pouvoir demander que leur enfant soit reconnu handicapé , ce qui semble à première vue une bonne idée pour éviter des dérives mais qui empêche les professionnels avertis de se faire entendre et à certains jeunes d'être aidés et que leur handicap soit compensé au mieux.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il semble humain de recruter une AVS souffrant d'un handicap pour aider un élève en difficulté mais on marche sur la tête quand on recrute une personne ayant un niveau CE1 pour aider un élève de CM1 ennuyé par une dyslexie mais compétent, courageux, intelligent.