Clarifier et Humaniser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire les élus. Enlever les avantages (chauffeurs, retraites, réduire frais de missions) afin que cette fonction soie dédiée au bon fonctionnement de notre pays et non aux avantages. (Voir les pays nordiques où les hautes personnes de l'état se déplacent en vélo, en métro).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il faut décentraliser les missions pour se rapprocher des électeurs.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de personnel dédié pour moins d'attente au téléphone. Plus d'humanisation. Stop aux plateformes téléphoniques  situées hors de France avec des interlocuteurs qui ne comprennent pas votre demande.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Internet c'est bien mais encore faut il savoir s'en servir. C'est compliqué pour les personnes âgées et se mettre à leur portée.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il faut embaucher des agents afin de détecter les fraudes aux aides sociales.  Renforcer l'embauche de personnel médical, pénitentier, policier et surtout mieux les payer.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Je pense que c'est la porte ouverte à beaucoup de fraude.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur donner la possibilité de verbaliser et aux contrevenants l'obligation de réparer ou de rembourser.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Stop aux dossiers de surendettement et aux effacements de dettes Banque de France. Il y a des experts en la matière qui sont spécialistes du surendettement et récidivent plusieurs fois. Un seul effacement devrait être autorisé au cours d'une vie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de faire des ronds points (qui coûtent chers) inutiles dans des départements où il n'y a aucune activité. Cet argent devrait être distribué aux agriculteurs et aux commerçants pour doper leur activité dans des régions faiblement peuplées.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi, large choix dans les formations, les informations et accueil personnalisé. Je suis satisfaite.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Voir ma réponse ci-dessus.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Actuellement salariée en attendant ma retraite en  fin d'année pour carrière longue. J'espère que vous allez conserver cette spécificité qui récompense les personnes ayant travaillé tôt. En revanche je suis pour uniformiser les régimes de retraites et entièrement d'accord pour : un euro cotisé donnera les mêmes droits pour tous.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Voici trois mois que j'ai demandé à changer de régime général  (de MSA à CPAM) avec changement de mutuelle. A ce jour ma carte vitale est toujours en instance et j'attends pour aller chez le médecin... J'en déduis qu'il y a trop peu de personnel pour traiter ma demande ou du personnel pas ou peu formé.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Clarifier les indemnités des dirigeants, + de personnel à l'écoute dans les services administratifs.