Les Services Publiques, la Maison Commune des Citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat doit évoluer vers davantage de décentralisation. Certains secteurs doivent être suffisamment autonome par leurs moyens pour assurer la cohésion et la pér-équation de leur territoire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? transports - sauvegarde des langues et cultures locales - politique sociale - tourisme
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le FREDON. Le guichet unique sur le déménagement. La modernisation de la poste. Les services administratifs des impôts. Ameli pour la sécurité sociale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services pour les personnes âgées. L'accompagnement sur le numérique des personnages âgées, la fin de vie. L'accompagnement de l'agriculture bio, propre, sans pesticides. Meilleures répartitions de l'ensemble des services publiques sur tous les territoires. Mettre des instituteurs avec davantage d'experiences dans les zones prioritaires. Dans la santé, il manque clairement du personnel, c'est une honte. Pôle Emploi et son manque chronique de moyens, pas suffisamment orienté sur les formations/qualifications en période de non activité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les demandes pour la CAF sont incroyablement longs, et en ligne, c'est tout simplement une horreur.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut qu'il y ait moins de formations, c'est trop lourd et pas assez adapté. Pourquoi aller à Strasbourg, quand on habite à Paris par exemple, pour se former pendant 1 an même si on a un profil d'ingénieur. Il faudrait obligatoirement un suivi global des formations des fonctionnaires des collectivités. Dans certaines collectivités, il y a des abus, et cela s'en ressent sur la disponibilité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter d'agir chacun dans son coin. Il y a des incohérences par manque de convergences et aussi en raison d'un mille-feuille incompréhensible. Développer les transports pour assurer l'accès aux services publiques éloignés ou les services navettes.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fongecif : réponse rapide de l'administration. L'alternance est aussi un point fort a développer au niveau national et régional. Ce sont des solutions pragmatiques ou terrains et théories se rencontrent et se fondent.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas encore
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Chez Pole Emploi, la queue a faire peut être l'illustration du manque d'interlocuteurs. Le délai d'attentes pour obtenir son versement d'allocations chômage. La standardisation trop stricte/rigide de documents à obtenir pour les allocations.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas encore
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements sont effectués rapidement de façon générale. Quelques médecins restent encore non preneur de la carte vitale et donc la télétransmission.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas encore
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas encore
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas encore
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas encore
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas encore
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas encore
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non