Nos services publics une chance pour la France

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La fonction administrative est globalement de grande qualité en France. La numérisation a permis une amélioration substantielle de l'accès (même si il faut étendre la formation aux usagers). Un minimum de présence physique reste indispensable notamment en milieu rural (bureaux polyvalents ou itinérants, ...) ou au moins un contact téléphonique (pas un robot) facilement accessible et efficace.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Application stricte du principe de subsidiarité mais en veillant à la nécessaire cohérence et péréquation inter-collectivités
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Demandes MDPH (RQTH, cartes d’invalidité, de stationnement, ...) / Déploiement nouvelle carte mobilité Amélioration du SIV d'identification des véhicules (difficile à utiliser)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Prise de rendez vous sur internet plutôt qu'à un numéro de téléphone souvent encombré
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La numérisation a beaucoup apporté : Impôts, Assurance maladie, documents d'identité notamment
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Demandes MDPH Améliorations SIV
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Mais avec des limites précises et des précautions pour garantir un traitement égalitaire des citoyens
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faudrait , avec les mesures propres à garantir la "sécurité" des agents, favoriser l'identification de l'agent en charge d'un dossier et la possibilité d'un contact direct avec lui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Garantir un minimum de présence physique des services et améliorer la formation et les moyens d'accès à internet Développer le télé-travail pour "repeupler" ces territoires
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lenteur et retard du processus pour la CNAV Ile de France Bonne efficacité pour les organismes complémentaires
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Excellent fonctionnement des remboursements  Assurance Maladie
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Démarches MDPH non "numérisées"
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le ressenti personnel vis a vis de l'organisation de l'État et des services publics doit toujours être guidé par le sens de l’intérêt général, le niveau des ressources allouées par nos impôts, et la solidarité due aux plus faibles . Un grand remerciement à tous les personnels de santé, de secours, de sécurité et de Défense qui font preuve d'un grand professionnalisme et d'abnégation dans leurs missions très difficiles de tous les jours et pas seulement lorsque des évènements dramatiques frappent notre pays. Enfin, à propos de défense,  un mot pour répondre en miroir à certaines propositions concernant la dissuasion nucléaire. Je suis favorable à son maintien (au niveau de "stricte suffisance") dans ses deux composantes sous-marine et aéroportée qui ont chacune un rôle spécifique. A mon sens, le monde étant tel qu'il est, celle-ci a contribué, par l horreur des effets potentiels de ces armes, à garantir une paix même  relative  . Mais le plus important est le positionnement diplomatique de premier plan qu'elle conforte pour la France et qui est l'assurance même de son indépendance ..... de pensée. Aussi un jour peut-être le message unique de la France, message  de coexistence et de coopération pacifiques entre les peuples  et d'humanisme portera ses fruits .... et ne rendra plus nécessaire ces moyens extrêmes ....