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établir des priorités pour le service public de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? illisible pour le citoyen lambda ...DDCSPP DDTM etc évolution : poursuivre avec vigueur la réforme de l'Etat en supprimant les doublons avec les collectivités territoriales ex services JS, le social réformer l'AAH le département décide l'Etat paye , source de gabegie regrouper les services de l'Etat en laissant les préfets réorganiser
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la gestion des CHRS des  accueils de jour ,  du 115, le règlement de l'AAH . continuer a supprimer l'échelon communal pour les communes de moins de 1000 1500 habitants
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? En zone rurale ou j'habite c'est un désert médical notamment , un peu de courage pour obliger les jeunes médecins à s'installer en zone dépourvue
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? octroi de la carte grise d'un véhicule la demande a la préfecture pour consulter ses points
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? l'Etat doit s'occuper du régalien + santé justice éducation sécurité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : le service des retraites des agents de l'Etat est compétent et performant (Nantes)
quelque idées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est très  trop complexe, elle mériterait d'être simplifiée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? des informations sur l'accès aux soins.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des tableaux clairs sur les services hospitaliers, consultations spécialisées, prises de rendez-vous, informations pour l'accès aux urgenges....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucuns
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les impôts, la caisse d'assurance maladie, les services préfectoraux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les nouveaux certificats d'immatriculation. le renouvellement des passeports et carte d'identité.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en responsabilisant plus les agents.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? par une formation des agents à la fois meilleure et plus spécifique dans leur domaine de compétence.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? voir les deux commentaires précédents.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : bonne réception et bon traitement général du dossier. Difficultés à trouver un interlocuteur pour retracer mon parcours militaire (service national).
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés à rentrer dans le système ADELI, obligé de se déplacer pour obtenir un renseignement et encore plusieurs interlocuteurs (attente) afin d'obtenir une réponse
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : dossier de renouvellement à remplir à chaque fois alors que l'handicap est permanent et définitif (pour mon mari)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : plus les années passent et plus c'est au contribuable d'effectuer le travail sous prétexte d'utiliser l'outil numérique.; les coût de matériel, de papier et d'encre sont à la charge de celui-ci sans que les impôts baisse et sans diminution du nombre de fonctionnaires.
Efficacité des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers moins de personnes pour plus d'efficacité !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Que ceux qui sont déjà en place fonctionnent correctement ! Essayez de demander une carte vitale par internet vous comprendrez .. Service indisponible ou tout se passe bien mais deux jours après message de non prise en compte .. des réponses aux questions qui sont juste des textes pré établis et ne correspondent pas à la demande  .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ben là je suis dubitatif au vu des plaintes des utilisateurs et des dysfonctionnements .. service des cartes grises par exemple ...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation Nationale !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant ! Un objectif en début d'année et une évaluation des résultats en fin d'année.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En supprimant deux écoles : L'ENA et Sciences Po . On y fabrique de beaux parleurs ...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Commencer par réduire les dépenses inutiles ! Et là il y a du grain à moudre en terme d’efficacité.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer tous les postes inutiles !
Moins de [hauts] fonctionnaires, moins de technocratie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La nuisance de la technocratie et à la bureaucratie n'est PAS UN CLICHE. La simplification normative et administrative permet d'économiser sur le coût du fonctionnariat ET sur le surcoût lié à l'application de normes complexes et inutiles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Urbanisme, équipements petits et moyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Démarches de mairies préfecture (documents d'identité, cartes grises, ...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le fisc
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le juridique, le juridique et le juridique ! Ah oui la construction aussi
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? On mets des gens compétents, bien formés, avec du bon sens et on fait confiance dans leur jugement pour l'interprétation des règles
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation, management par objectif et évaluation annuelle
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ca se fera naturellement en transférant le plus de compétences aux collectivités locales.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le temps anormalement long pour la liquidation des complémentaires (AGIRC-ARRCO), l'absence de communication, l'impossibilité de contacter un interlocuteur.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
SIMPLIFICATION DE L'ORGANISATION ADMINISTRATIVE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plutôt que les Conseils Départementaux ouvrent des guichets pour le traitement d' actions administratives redondantes avec la Région, ce qui implique un bon nombre de fonctionnaires territoriaux, il conviendrait que ces actions soient centralisées au  niveau région avec une antenne au niveau département pour assister les usagers dans l'établissement de leurs dossiers
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n'ai pas usé de ces divers formes de service mais l'idée est excellente pour désenclaver les petites communes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le Direction des Finances publiques
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les réaffectant aux services itinérants et en les rendant polyvalents en plusieurs domaines CAF, Aide à l'emploi, aide à l'utilisation internet pour les personnes en  difficulté avec cette outil pour établir des demandes dématérialisées
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Leur donner une meilleure connaissance et compétences en divers domaines et surtout leur inculquer la notion de servir les usagers et non les rebuter par des arguties qui ne sont que trop souvent le signe de leur ignorance de textes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Analyser les besoins ( téléphonie, mobilité, santé, etc...) et convenir d'un plan de résorption des pbs départementaux-régionaux par affectation de crédits déconcentrés MAIS avec bilan annuel pour juger de la bonne utilization des crédits
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque j'étais en activité ( Adjoint au directeur de la Formation Permanente), un entretien annuel quantifiait les besoins en formations et le plan de formation individuel alors établi permettait à l'agent concerné de suivre lesdites formations
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai plus d'enfant scolarisé
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème. Etant fonctionnaire, la traçabilité de mon parcours était parfaite pour un départ en retraite sans souci
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Toutes les besoins en santé étant dématérialisés, le remboursement est automatique
Retour au contact humain

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le retour au contact humain, laisser le choix au citoyen d'utiliser ou non Internet. Demander un extrait de naissance sur le Net OUI, faire sa déclaration d'impôts quand c'est un peu compliqué NON.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La création de maisons des services publics dans toutes les communes avec des fonctionnaires performants et aidants qui pourraient faire les démarches sur Internet à la place des citoyens non équipés ou qui ne savent pas utiliser l'informatique. Pour faire une déclaration d'impôts un peu compliquée, il n'est pas normal de subir des bugs informatiques et de passer des heures au téléphone avec un fonctionnaire qui n'y arrive pas lui même. Problème résolu en confiant cette déclaration à un expert comptable, j'envoie la facture à l'état ?????? Car c'est bien là le but, l'état fait comme les entreprises auprès de leurs prestataires de services : faire faire gratuitement par d'autres ce qu'un salarié faisait avant !
Dépenses de l’etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppressions du sénat, réduction des parlementaires, suppression des métropoles, suppression des régions et supression des départements
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La  décision  des limitations de vitesses au communes, redonner tous les pouvoirs au maire, supprimer l’obligation des logements sociaux dans les petites communes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Centre postal
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucunes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Mettre un numéro de téléphone gratuit pour toutes les administrations
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’ouverture des administrations en dehors des horaires de bureaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le crédit d’impôts pour le remplacement d’une chaudière mit par mes soins
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Sur leur compétence professionnelle
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avoir du personnels qui travaillent, si ce n’est pas le cas qu’ils soit licencié et qui laisse la place a ce qui veulent travailler, qui supprime l’avance automatique dans la hiérarchie et qu’il soit rennumere au mérite
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Que l’état donne au commune le financements nécessaires pour ce développer et pas en permanence aux grandes villes comme actuellement
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : L’incompétence de l’ANPE
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Obligation de scolariser mon fils dans un collège à 12km qu’il y en a un à 4km de mon domicile
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour ma maman lourdement handicapé là demande pour un fauteuil roulant passe par l’accord des anciens combattants 4,5 mois d’attente pour avoir un retour à ma demande qui non rien de commun dans cette demande
Simplifier l'organisation administrative.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'adminitration est trop riche, il y a trop de dépenses, faire des économies. le langage de l'administration est incompréhensiblre pour le citoyen moyen,
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l'état civil, les cartes grises, les démarches administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? simplifier toutes les démarches adminitratives
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste s'est bien améliorée, les passerports dans les mairies, l'ouvrture de la mairie pour les citoyens
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? dans les services de santé augmenter les personnels aides soigantes infirmières. améloirer less ervices d'urgence
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pour les permis de construire il ya une multiplicité des intervenants souvent contradictoires
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? accompagnement des projets avec des comptes rendus obligatoires aux citoyens à date gfixe
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? insiter sur la formation à l'accueil
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en étant au plus prés des habitants. etudier la problématique de chaque territoire en lien avec des conseils de citoyens
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : je suis  contre la sectorisation
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction par l'accueil à la crama
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : dans l'ensemble satisfaction sauf pour le remboursement den trajat en ambulance non remboursé parce que les modalités avaient changé entre temps et que les médecins n'étaient pas au courant.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficultés à trouver du personnel formé. la formation professionnelle et le contrôle non satisfaisantrs.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La rémunération par cheque emploi service est satisfaisante.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : je voudrais qu'il y ait moins de ministres, de sénateurs et de députés et qu'ils soient condamnés s'ils font une escroquerie avec interdiction de se représenter.
Impôt sur le revenu tout le monde devrait en payer même symboliquement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe trop de strates
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports en commun inaccessibles
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Transports en commun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sécurité sociale avec la dématérialisation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
SIMPLIFICATION ET ECOUTE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? V
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet oui, mais avoir des sites simples, sur un seul modèle et qui marchent
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pensez aux personnes âgées qui n'ont pas internet qui leur fait peur
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Garder un mixte entre les guichets, même multiples et internet
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? et les former
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les former à l'empathie (pas pour tous)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Possibilité d'avoir eu un conseiller en face de mon épouse pour une retraite à plusieurs volets
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Elections: 30% de proportionnelle pour les législatives/ reconnaissance du vote blanc - 1 sénateur par département - Election du président de la République pour un seul mandat de 7 ans et celle des députés pour 3 ans et demi à mi-mandat ( la cohabitation existe dans la constitution) - Réduction de 20% des indemnités des hauts fonctionnaires au dessus de 8000€/mois - Suppression des doublons entre administrations locales et centrales - Simplification des démarches administratives et pas de redondance entre décisions de l'UE et de l'administration française, moins de normes et faire un coup de balai sur les normes anciennes obsolètes  - Sites internet simples, sur le même modèle et qui marchent - Suppression de l'ENA
l'organisation de l'Etat et des services publics

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le Président a été élu démocratiquement, sur base d'un programme qu'il s'est engagé à poursuivre jusqu'au terme de son mandat. Un gouvernement, des députés, des sénateurs, des préfets, des maires, etc.. ont été élus/nommés. Toute la classe dirigeante est donc réputée compétente. Elle est rémunérée par les Français pour travailler et gérer le portefeuille de la France "en bon père de famille". Il me semble que les problèmes et les attentes des Français sont déjà suffisamment connus depuis longtemps. A chacun de faire ses devoirs.
suppression des 80 km/h

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français. Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va ! Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse ! Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars ! Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
accessibilité des service publics à la campagne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplicité linguistique. Relais dans les mairies ou bureaux de poste à la campagne, surtout lorsque les connexions Internet sont mauvaises
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Services postaux, fiscaux
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Agents plus nombreux.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun à la campagne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La création de plusieurs comptes internet auprès du fisc, un particulier, un auto-entreprise.... Il pourrait proablement exister un seul compte avec un sous-compte
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur donner un cadre décisionnel plus vaste, plus de temps pour écouter et comprendre.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En faisant venir dans les plus petite communes, cycliquement, des fonctionnaires polyvalents que les gens puissent consulter
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CARSAT = très compétents et aimables. Caisses complémentaires :  pas de possibilité d'obtenir rapidement de réponses, contact téléphonique difficile, obligation d'utilisation d'internet quelle que soit la zone dans laquelle on se trouve.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté : obligation faire par l'URSSAF de passer par Internet. A la campagne, c'est parfois impossible. Le bureau URSSAF le plus proche de mon domicile se trouve à 1h30 de route
Pas besoin de changement, juste des moyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? lol
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout les choix de proximité, imaginons un état fédéral et un pouvoir à chaque région.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? LOLLLLL Il n'y a pas eu d'évolution positive, l’hôpital tombe en lambeau, l'état n'est pas capable de soutenir son personnel soignant coincé entre des managers qui n'auraient pas de place dans le privé, un manque de moyen humain et parfois matériel pour travailler correctement, et un manque de considération flagrant. L'école n'évolue pas et passe de réforme en déréforme, elle reste dans le passé au lieu de se tourner vers l'avenir, allons prendre exemple sur les pays nordique (oui je les aimes bien eux) L'armée n'a même pas le moyen de fournir un gilet par balle par personne quand ils sont en opex et certains doivent se prêter les gilets par balle pour sortir............  La police s'en sort plutôt bien malgrès les dernières années ou elle a souffert  En bref débrouillez vous, vérifiez mieux les dépenses et répartissez les mieux, le privé le fait, l'état peut le faire. Si il manque des moyens, arrêtez d'avoie un cuisinier par ministère et une voiture de fonction par ministre et secrétaire d'état, faite comme en Suède, faite une cantine général, à moins que nos ministres s'estiment plus important que leurs homologues de l'étranger et mieux que la populace que nous sommes?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hopital et enseignement c'est notre avenir dans les deux cas
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Vive les 80 kms heure

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Stop à la fermeture des services publics de proximité. Il faut ré-ouvrir des hôpitaux, des bureaux de poste, reprendre le contrôle de la distribution énergétique et de l'eau.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des bureaux de postes, des hôpitaux de proximité, des écoles, des maisons de retraites et des logements sociaux.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Remettre de l'humain au coeur du service public qui est un bien commun
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun malheureusement
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les mettant sur le terrain.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant présent sur les territoires en difficulté au lieu de s'en éloigner.
80 km/h a la carte

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait  que le gouvernement arrête de gouverner avec la pensée unique et prenne en compte les remontées de nos élus. Pour les 80 km/h la demande de nos élus était de le faire à la carte pourquoi ne pas les avoir écoutés ?
Service au public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un audit objectif de toutes les structures administratives devraient être fait afin de définir ce qui est utile à la population et ce qui ne l'est pas. Remettre le réel sens du service au public au cœur de l'organisation administrative. Ne pas supprimer les services publics à la campagne mais des agences nationales dont on ne soupçonne même pas l'existence.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? À la campagne, plus de services des impôts. La poste se retire également. Avoir la possibilité de rencontrer une vraie personne pour les questions complexes tout en développant les démarches simples sur Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développement ment des rendez-vous à prendre en ligne
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les agents de terrain ont une réelle envie de rendre le service attendu. Les baisses parfois drastiques de budget empêchent de rendre ce service de manière optimale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je travaille dans l'insertion et il manque cruellement de formation FLE
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer des structures nationales, dégrossir les conseils régionaux et renforcer les services de proximité et les maisons de services publics dans les campagnes. Ainsi que le personnel hospitalier
EFFICIENCE et QUALITE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ce n'est pas forcément l'organisation de l'état qui est mauvaise mais plutôt l'efficacité dans son fonctionnement . Comme dans l'entreprise qualité et rendement doivent être les maîtres mots
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? On peut accéder aux services publics dont on a besoin mais on perd de plus en plus la proximité d'accès à ces services
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'ensemble de l'administration des finances
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en le formant régulièrement et en le responsabilisant en développant la notion qualité et résultats
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? rechercher la qualité et l'efficience dans le fonctionnement des services , éviter les redondances et les gaspillages , développer la présence des services de surveillance tels que cour des comptes etc et apporter les corrections
la chienlit de de gaulle

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? pas assez de decentralisation pour certains domaines et trop pour d'autres
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? le kilometrage sur les routes, les statististiques de sante publique
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les elections
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les transports en commun sur bordeaux parce qu'il n'y en avait pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la poste les mairies
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? aux impots
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les niches fiscales exemple les jacuzzis et la chaudiere à condensation en beneficient mais pas la chaudiere à ventouse....toutes les niches fiscales sont faites par les riches pour les riches
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? tout par internet. si on n'a pas internet on va à la bibliothéque
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? on ne peut pas vouloir habiter dans le desert et avoir toutes les commodites de la ville
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la carte vitale doit servir d'archive et d'historique de notre passe medical. maladies operations traitements sinon elle ne sert à rien
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : proposer à tous les fonctionnaires territoriaux ou d'etat qui ne font rien, il y en a des milliers de muter dans d'autres fonctions publiques ou il y a du travail.
Réduire l’état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification et réduction des niveaux, simplification des attributions. Élimination de doublons.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification
Proximité physique des Services de Santé et des Services Publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut y inclure l'obligation de proximité avec les citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Impôts (déclarations en ligne, tous documents accessibles)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur permettant de s'organiser pour répondre au mieux aux besoins des populations qu'ils servent et en recueillant leurs propositions d'améliorations
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En les sensibilisant et les motivant à la "culture client" : comment apporter le meilleur service
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En développant les services de proximité dans un périmètre à définir
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le passage de deux de mes enfants du Public dans le Privé pour un meilleur accompagnement scolaire
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela s'est déroulé sans problème avec la CARSAT
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela fonctionne bien
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi a fourni des profils adaptés
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Proximité physique des Services de Santé et des Services Publics Objectif : assurer à chaque citoyen l'accès à ces services dans un périmètre maximum à définir (10 km, 20 km) Moyen : maisons de santé (chaque médecin devrait consacrer au cours de sa carrière au minimum une période de 3 ans au Service Public de la Santé qui l'affecterait là où c'est nécessaire) ; maisons des Services Publics (Poste, Impôts, Justice, Police/Gendarmerie)
Accessibilité  et le droit pour TOUS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Amélioration dans les zones rurales et pour les victimes de la fracture numériques ( personnes âgées , étrangers démunis ...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? CPAM , Caisse allocations familiales
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Bonne évolution  par internet en général mais destruction des guichets de proximité . Les appels téléphoniques  de services  publics surtaxés : SCANDALEUX
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Préfecture pour l'attribution des papiers pour les étrangers
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par la polyvalence
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Regroupement de services sur même lieu
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par la bonne connaissance réelle des difficultés et par la solidarité régionale et nationale
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNAV : nécessité de justifier à 2 reprises des périodes d'activité
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon fonctionnement
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Sécurité (Gendarmerie , Police Nationale , Police Municipale , Armée Vigipirate ) :N'y a t-il pas des attributions qui se chevauchent , des pertes d'efficacité et des coûts supplémentaires ???
Plus de médecins, professeurs, pompiers, policiers, contrôleurs et moins de niveaux administratifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'administration différente à différents niveaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Manque de médecins généralistes et spécialistes en ville, désert médicaux en campagne. Renforcer le nombre de contrôleurs de l'état pour les normes et la fiscalité des entreprises. Augmenter le nombre de professeurs, pompier, policier, personnel médical.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Inscription liste électorale, gestion de la taxe d'aménagement et PFAC par internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Arrêter les contrats de personnes sans diplôme dans l'éducation nationale.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôt sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Trop de niveau administratif (état, région, département, métropole, commune, préfecture)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Taxe d'aménagement mal calculé et envoyé par service inconnu (DRFIP), PFAC envoyé par section des impôts au niveau local.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Concertation avec les habitants des zones concernées
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire de la formation des fonctionnaires peut être déjà une base.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Suppression des départements qui ne représentent plus un niveau local car déjà des communes et métropoles. Affectation des périmètres aux régions. Transformation des métropoles en commune (annexation de l'ensemble des communes):  Etat -> Région -> Commune
suppression des 80 km/h sur les routes

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français. Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va ! Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse ! Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars ! Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
créer un Etat Fédéral (comme l'Allemagne avec les Länders) afin de redonner de l'autonomie aux Régions et créer un lien de proximité plus affirmé avec les Citoyens..

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? il faut redonner de l'autonomie aux territoires (pouvoir décisionnel, budget, services administratifs) c'est la meilleure façon de créer un lien réciproque entre les citoyens, l'Etat et les Administrations. Pourquoi ne pas aller jusqu'à créer un Etat Fédéral (comme l'Allemagne avec les Länders) : l' Etat gère le régalien (Armée, Police, Justice, Politique extérieure,...), les régions gèrent le reste (à définir). Le lien Etat / Régions se fait via une Assemblée Nationale réduite, composée de quelques députés représentant les régions (plus de Sénat, de CESE, etc...). Structure simplifiée également côté Régions avec uniquement deux Entités administratives : les Communes et leur Région (plus de départements ni de Cantons).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les 4 thèmes évoqués ci-dessus sont de bonnes idées, il faut les développer et les généraliser.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous ceux qui permettent de réaliser nos obligations administratives par Internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? par le développement des 4 nouvelles formes de services publiques évoquées plus haut.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : mon dossier retraite a bien été géré. RAS.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements de soins fonctionnent très bien, à tel point que l'on n'y prête pas beaucoup d'attention...