Réformer les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de personnel et de frais de déplacement depuis la refonte des REGIONS au détriment des services de proximité Prise des décisions au niveau local sans recourir aux liens hiérarchiques trop longs et complexes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion du développement économique avec les moyens financiers en regard Augmenter les budgets des secteurs géographiques en difficulté (travail, dépeuplement, logements)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Permettre aux établissements publics de soin et santé de fonctionner correctement (personnel suffisant, fonds adaptés) Conserver les écoles, collèges et lycées publics là où ils existent sans imposer un quota d'élèves
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Satisfaisant actuellement, notamment impot.gouv et ameli
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Meilleur encadrement des assistants sociaux pour prévenir les risques pour leur sécurité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts Demande de documents officiels (CNI, passeport) Pôle Emploi : mais à améliorer encore
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? URBANISME à harmoniser sur tout le territoire et faire RESPECTER les mêmes règles (trop de disparités actuelles) Sécurité Sociale : REVOIR les prises en charge à restreindre (cure désintoxication alcool : nombre à limiter davantage/personne, cure thermale : uniquement prise en charge par mutuelle) Caisse d'Allocations Familiales : revoir les critères d'attribution (paiement sur compte personnel de la mère, ou du père si plus ou pas de mère, avec enfants vivant en France et inscrits en crèche et école, nombre vérifié de visu pour parents étrangers ET justifiant d'un travail, d'un logement, du respect des règles publiques et privées en vigueur)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration revenus sur Internet
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Remplir le formulaire Contribution Foncière des Entreprises pour les Loueurs en Meublés Non Professionnels déclarés en BIC alors qu'ils en sont exemptés
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? L'autonomie suppose que ces fonctionnaires soient mieux formés à leurs missions et leur évolution Ainsi permettre la prise d'initiative personnelle
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mettre en place des formations avant et après l'obtention d'un concours Fonction Publique, dans les domaines d'activité choisis, en immersion dans un ou plusieurs services
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mieux recenser les besoins locaux, divulguer les résultats et ouvrir le recrutement et l'appel aux investisseurs. Les "zones franches" pourraient y répondre à condition qu'elles ne soient pas détournées de leur objectif : certaines n'ont servi qu'à un déplacement d'activités existant déjà dans la même ville
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Centralisation des données plutôt efficace : CNAV et caisses privées Erreur ou oubli d'enregistrement dans relevé de carrière : Education Nationale Délai d'obtention des pensions : pas trop long à l'époque (2011), toutes caisses
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grande satisfaction depuis quelques années car délai très court : Sécurité Sociale Dématérialisation des dossiers et suivi Internet avec compte ameli ; très pratique en tout point
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Au sein de l'Education Nationale, mettre en place un "tutorat" plus adapté pour tous les jeunes enseignants, même ceux qui ne passent pas d'abord par le CAPES. Quand le statut maître auxiliaire existait, il n'y avait pas de pénurie d'enseignants et l'efficacité était présente. Envisager un recrutement DIRECT par une équipe chef d'établissement + professeurs en place de 3 matières différentes, après constitution d'un dossier qualification + vœux