Citoyen de demain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Complexe vu de l'extérieur. Le sentiment de lourdeur et d'un manque de réactivité permanent.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Crainte dans le futur d'une couverture médicale appauvrie.  Saturation des services de soins actuels.  L'éducation nationale doit être la priorité. On doit investir massivement pour que les enfants soient intégrés, formés et prêts à relever les défis de demain.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Hormis l'éducation et les soins médicaux je pense que tout peut être accessible en ligne.  Actions prioritaires :  Education : portail complet (cours, évaluations, planning, partage de doc,...) Santé : portail médical (SECU, Mutuelle, remboursements, validation devis en ligne, comparateur de devis) Impots : système actuel performant Salaire-Retraite : Accès à l'ensemble des données en ligne (bulletin, décompte, contrat,...) Prestations sociales : Accès aux droits, barèmes, soldes,...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le prélèvement à la source devrait simplifié les démarches.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? EDUCATION SANTE
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dépôt de permis de construire (règles absurdes dans PLU)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les budgets baissent et les effectifs avec, on le ressent.  Nous avons besoin de réactivité, d'interlocuteurs passionnés et motivés.  Il faudrait mettre en place des indicateurs de performance et les objectiver afin d'être en permanence dans un processus d'amélioration continue
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les centres qui regroupent tous les services et un suivi personnalisé doivent permettre à chacun de se sentir considéré sans multiplier les démarches.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de suivi de la progression des enfants (portail numérique en attente).  Difficultés pour nous mesurer son niveau par rapport aux attendus liés au programme (comparatif fait plutot par rapport au niveau de la classe, non pertinent).  Suppression des intervenants sportifs en maternel suite à une décision départementale de ne pas favoriser les communes les plus riches (qui peuvent le faire).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'en suis encore loin mais ça me parait ultra complexe
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Recevoir un courrier 3 semaines après car il manque une signature ou un prénom est mal orthographié est risible.  Passons au numérique et vite.