Casse-tête

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est à la fois bien organisé et pas toujours fonctionnel compte-tenu de la superposition des échelons et de la délimitation des champs de compétences sauf pour les actes administratifs élémentaires. La simplification et la polyvalence sont deux pistes à creuser.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La médecine généraliste et de spécialité n'étant pas un service public je n'ai pas de souhait particulier.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun s'ils doivent remplacer le contact personnel et devenir le seul mode de contact.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Amélioration des conditions matérielles d'accueil parfois.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration municipale, l'administration fiscale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fournir un numéro de portable pour une demande de passeport; déclarer en sous-préfecture la vente du véhicule de ma mère lors de son décès: la carte grise était au nom de mon père décédé depuis 13 ans et il m'avait été répondu à ce décès qu'il n'était pas nécessaire de modifier la carte grise.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En allant vers plus de polyvalence des fonctionnaires surtout pour les petites villes et villages
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Cf ci-dessus: polyvalence et mobilité pour que l'administration vienne à l'administré et non l'inverse.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La carte scolaire ne m'a pas posé de problème.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ayant toujours travaillé pour l'éducation nationale hormis quelques mois d'été (colonies de vacances ou en entreprise) j'ai très vite eu tous les renseignements nécessaires.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème, le couple MGEN-Sécurité Sociale fonctionne.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un problème pas vraiment lié à une situation de handicap quoique: mon père a contracté un cancer du poumon du à l'amiante, reconnu maladie professionnelle donnant droit à une "rente". Il était marin de commerce et relevait de la Caisse de Invalides de la Marine jusqu'à 55 ans; en retraite il travaille comme factotum dans un pensionnat et relevait de la CPAM. Pour calculer le montant de sa rente il me fallait son dernier salaire. Son cancer s'est déclaré 15 ans après qu'il soit parti de la marine et son employeur (Chargeurs Réunis puis DELMAS) était incapable de nous donner l'information (nous n'avions pas conservé les bulletins de salaire puisque depuis 15 ans sa retraite était versée). La caisse des Invalides de la Marine s'est révélée incapable de nous donner ce salaire alors qu'elle lui versait une pension et avait les éléments de calcul en sa possession). L'affaire s'est réglée grâce à la bonne volonté de la Sécu qui paya la rente alors que la maladie avait été contactée en naviguant.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu recours à des aides à domicile dans le cadre du CESU et je n'ai qu'à m'en louer.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non