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Passer à l'Europe

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Limiter le nombre de niveaux. A l'heure de l'Europe, on peut sans doute regrouper des communes, supprimer le département et passer directement à la Région
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives devraient pouvoir être faites sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'évolution la plus catastrophique pour moi est celle de l'Education Nationale. J'ai 50 ans, ai fait toutes mes études dans les écoles publiques et aujourd'hui je dois constater que l'école n'est plus un lieu d'intégration: niveau faible des professeurs (si les enfants n'ont pas de soutien chez eux, il leur est très difficile de réussir), grèves répétées...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Education Nationale : qui ne forme pas au monde moderne dans lequel les enfants vont vivre. L'école française demande de répéter ce que dit le professeur alors que pendant sa vie professionnelle, nous devons apprendre à apprendre, travailler en groupe, développer du leadership... et surtout ce serait bien qu'on s'attaque un jour à l'apprentissage de langues étrangères en France et commencer cet apprentissage dès l'âge de 3 ans et pas à 11 ans !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? J'ai eu un retard d'1 semaine dans le paiement de mes impôts locaux (j'avais oublié la date) et ai dû payer la pénalité...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je pense que nous avons une très bonne formation de nos hauts fonctionnaires (que nous envient beaucoup de nos voisins européens) mais qui reste très franco-française...ce serait bien d'internationaliser plus nos fonctionnaires, histoire de les rendre plus inventifs
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ça marche très bien
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous cherchons actuellement à recruter une assistante de direction au travers de Pôle Emploi et nous découvrons par exemple, qu'il n'y a aucun moteur de recherche sur le site permettant de qualifier notre recherche. Nous sommes donc passés par un Cabinet privé....est-ce que l'on ne marche pas sur la tête ?
Lutter contre les rémunérations excessives

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Améliorer la loi :  Les énormes sommes encaissées par quelques PDG, footballeurs ou autres salariés d’exception, soulèvent la colère de ceux qui, de plus en plus nombreux, voient leur niveau de vie diminuer. Dans beaucoup de cas, le Gouvernement n’a pas la maîtrise de ces paiements ; mais il peut aider les actionnaires des entreprises à faire le ménage. Après avoir, il y a quelques années, rendu obligatoire l’information des actionnaires sur les salaires des dirigeants, il est temps d’imposer que leurs montants soient votés en assemblée générales des entreprises. Pour les emplois publics, la chasse doit être faite aux rémunérations sans rapport avec les compétences mises en œuvre et aux emplois dont l’utilité n’est pas avérée.
PG4

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Efficace. Doit évoluer pour une meilleurs écoute et prise en compte des pb des citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transport. Production/distribution énergie et eau. Accès au services médicaux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé, transport, énergie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Décision moins centralisé. Plus d'autonomie.
généralité et simplification de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer les doublons de poste et travaux effectués par internet, mieux former les agents de l'état afin qu'ils soient polyvalent dans leur métier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste et les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la justice et service aux victimes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? réduire la hiérarchie, et simplifier les textes et formulaires, employer des textes et formules compréhensives par toutes les couches sociales
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? une simplification de l'administration s'impose, trop de strates hiérarchiques, complexité de la règlementation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? donner plus de liberté au collectivités territoriales et autonomie et réduire ces dernières, la région et les mairies suffisent à la gestion d'un territoire, supprimer les départements ainsi que conseil de région  et autres
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : étant retraité du ministère de l'intérieur a ce jour je n'est qu'un relevé de pension par an, il serait souhaitable d'en avoir un en milieu d'année afin d'évaluer notre situation en détail si des changements en + ou en - se sont présentés
Simplifier!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, trop de niveaux, un vrai millefeuille incompréhensible! Il faut tout réformer, tout simplifier, y compris les codes (pénal, environnement...)!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le vote.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer le statut de fonctionnaire et les différences de sécurité sociale, salaires, retraites...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : les Pole Emploi devraient avoir un outil de centralisation pour le les dossiers puissent passer d'un departement à un autre facilement , sans perte d'information. Idem pour les CAF.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : centralisation des infos entre toutes les CAF.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est parfaitement anormal que les numéros de téléphone pour joindre certaines adminsitrations (CAF par exemple) soient payants... ce n'est plus du service public!
simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification dans les demarches quelles quelles soient, reduire les intermediaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? arretez de tout faire passer par internet !! quand ça beug TOUT s'arrete, garder des guichets !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ants quand ça marche ^^
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la caf : trop de conditions d'acces aux aides : les techniciens sont perdus..... on nous accorde des aides qu'ils faut rembourser 3 mois apres !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? personnel mal utilisé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? arretez de fermer les services publiques dans les zones desertées, il faut aménager les horaires , les permanences....;
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop d'interlocuteur, trop de conditions changeantes chaque année
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : rsi un cauchemar ! impossible de me donner 2 fois de suite un montant identique de ma dette, trop de calculs incomprehensibles
Territoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation actuelle du territoire en départements est purement administrative. Il faudrait recenser de façon officielle les "pays" ou terroirs. Il y en a entre 400 et 450 selon les études. L'objectif de cette démarche serait de remettre les citoyens au coeur de leur territoire, en lui donnant une existence légale. Ces territoires sont les racines de la nation. La population serait partie prenante pour déterminer le nom et les limites géographiques. Réunions d'information, débats et consultations seraient organisés par les maires, les informations remontées aux préfets puis au ministère de l'intérieur qui pilotera le projet. Un vote local sera organisé à la fin du processus pour valider. Il y aura quelques conflits entre voisins sur les limites territoriales, à régler par le ministère. Une fois validés, les territoires seront officiels, mentionnés dans la constitution. Ils seront insécables, et ne pourront pas êtres répartis sur plusieurs régions. Les populations des territoires concernés seront consultées pour choisir leur région de rattachement. Ces territoires pourraient servir de circonscriptions électorales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les démarches administratives devraient pouvoir être effectuées par internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation professionnelle est un vaste maquis et il est très difficile de trouver les bonnes informations, notamment sur internet. Pôle-emploi n'a été d'aucun secours, se contentant de valider un dossier sans y avoir contribué.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle-emploi n'a rien fait pour moi. A part me convoquer à des réunions collectives où je n'avais rien à faire. La seule fois où j'ai eu du soutien de sa part, c'est dans le cadre d'une convention de reclassement personnalisée en 2006.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a un problème dans mon dossier, des périodes non validées dans ma carrière. j'ai voulu prendre rendez-vous pour régler ce problème, on m'a répondu que je devais attendre d'avoir 60 ans.
Simplification millefeuille administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Régions, départements, communes : supprimer un échelon. Redéfinir les compétences de façon claire, de chaque entité, afin d'éviter des chevauchements et des conflits d'intérêt
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CPAM, la Poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Polyvalence des agents / Formation sur l'accueil du public, qui reste déplorable à la Poste et dans les hopitaux (aucun respect) / lutte contre l'absentéisme abusif de certains agents
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Participationcitoyenne obligatoire des demandeurs d'emploi et bénéficiaires d'aides sans activité. En échange de la rétribution de l'état, aide 1 journée par semaine dans une administration de proximité ; bénéfice pour l'administration  ainsi que pour le participant, aide à la réinserion sociale
vote en ligne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop d'administrations superposées / trop de fonctionnaires inutiles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? sécurité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? vote en ligne aux élections régionales ou nationales
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? au service de l'efficacité de la fonction et non de la sauvegarde de leurs privilèges
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : gros problèmes de place en crèches ou les inactifs sont prioritaires sur les actifs
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : licenciement de personnel: si vous demisionnez vous n'avez pas droit au chomage mais l'abandon de poste y donne droit .C'est aberrant donc la personne concernée demande une rupture conventionnele ce qui vous coute en tant qu'employeur !
La démocratie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut une décentralisation maximum afin d'être au plus près de la population
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La commune doit avoir le maximun de pouvoir
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? URSAFF, Préfecture, il manque tous les services publics : la poste en particulier, impossible de constituer facilement un dossier retraite par exemple, les cartes grises, la santé etc
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas internet, trop compliqué
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, tout était plus facile avant
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, se remettre au service de la population, au plus proche et avec le personnel necessaire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les mettre au service du public, que l'on ai plus affaire à des gens débordés, stressés.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Remettre les SP au plus près avec le personnel nécessaire, un SP n'a pas à être rentable, il est financé par nos impots
Pour une puissance publique forte

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de states administratives et les régions sont trop grandes et déséquilibrées.  Les régions devraient être redéfinies en permettant de changer des départements, sans fusionner des régions entières. Les communes n'ont quasiment plus de pouvoirs puisque les compétences ont été transférées aux intercommunalités, donc on peut les supprimer.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Avant de développer davantage de démarches sur internet, il faudrait donner l'accès à un internet rapide à toute la population. Il faut instaurer un service public de la vieillesse.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Si évolution veut dire amélioration, alors quasiment aucun, puisqu'on les fragile, plus ou moins selon le pouvoir en place, et on les raréfie. En plus on passe notre temps à les éloigner de la population, soit géographiquement, soit en dématérialisant. On ne peut pas fonctionner qu'avec des mails. La communication avec les services publics doit pouvoir se faire par téléphone, très facilement, ou en présentiel.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ce n'est pas un en particulier, mais l'accès aux services publics qu'il faut repenser. Ce sont des machines lourdes et c'est quand on a un problème qu'on se rend compte qu'ils sont compliqués et difficiles d'accès. Et ce sont les populations les plus fragiles qui sont touchées. Quand tout va bien, on ne s'en rend pas compte.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? On devrait supprimer ce droit à l'erreur parce que ça va devenir une habitude pour frauder
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? /
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leurs donnant de réelles responsabilités
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En simplifiant les procédures sans perdre de droit, ce qui est le risque si on met en place une politique libérale qui ne consisterait qu'à simplifier pour faire des économies. La simplification doit faciliter les démarches.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En déployant des fonctionnaires multi-tâches en grand nombre dans les territoires en difficulté.
Transition

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Modernisation en utilisant les outils du numérique sans oublier les personnes ages ou les exclus du numérique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? non car c'est souvent un tour de passe passe pour l'état central qui ne transfert la charge sans les ressources.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun spécifiquement ce qui existe dans le réel doit être dupliquer dans le numérique pour désengorger et resctructuer les missions de ce qui existe.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? erreur sur le droit à déduction d'une charge
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? l'autonomie que ce soit dans le public ou le privé n'exclut pas le controle
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En s'adaptant donc en écoutant ces territoires
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Faire une cartographie de qui fait quoi au niveau national / regional / communal, des responsabilités et des attributions respectives devrait être une priorité. Je veux que mes impots soient utilisés avec efficacité ET efficience qui sont 2 concepts différents
L'état c'est moi

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Revenir à un service public de qualité, surtout en matière de santé et d'éducation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports et santé. Absence de plus en plus marquée de spécialistes.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien ne remplacera le contact humain . Ras le bol d'internet partout.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il s'agit le plus souvent de servie payant : visite du facteur par exemple.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services tout puissants des ministères ou de leurs antennes régionales ( ARS par exemple )
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Adapter leurs interventions aux particularités locales.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
orga23

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminuer de moitié les députés et les sénateurs.  Simplification des démarches et plus d'opérations sur Internet.  Plus de contrôles, plus d'inspecteurs des impôts en du travail.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L' emploi, la mobilité, la transition écologique.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les informations sur Internet. gouv.fr
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Simplification de la CAF,moins de démarches.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En étant plus disponible.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de rapidité, et plus polyvalents.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant mieux répartis sur les territoires.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne mutuelle, MGEN, aucune difficulté.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Augmenter le nombre d'inspecteurs du travail pour lutter contre les fraudes, le travail au noir et les mauvaises conditions de travail.  Plus d'inspecteurs des impôts, pour lutter plus efficacement contre l' évasion fiscale et les fraudes sociales.  Pas de vote la nuit surtout avec très peu de parlementaires.  Un président de la république non réélu ne doit plus se représenter.  Revoir les privilèges et le coût des présidents de la république et des politiques à la retraite.  Réduire aussi le personnel à l' élysée :  Mr Benjamin Griveaux a dit le 20 janvier 2019 qu'il y avait 900 personnes à l' élysée !!!?
France

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop éloignée des français  Trop complexe
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Démarches administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? En mettre le plus possible des les villes reculées. Faire de grands pôles regroupant les différents services   Logement   :    prêt à taux zéro-APL -adème  Emploi  :     pôle emploi - assedic  - Formation  Retraite   :   carsat - régime  complémentaire  Éducation On ne sait pas où s adresser quand on a une demande particulière même en recherchant sur Internet il y a trop d établissement public que nous ne connaissons pas  J EN AI FAIT LES FRAIS CET ÉTÉ
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Moyen
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Sûrement même si je ne suis pas assez calée pour avoir des idées
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir des bureaux itinérant ou regroupés sur plusieurs communes
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a longtemps sans travail dans le secrétariat je désirais une formation dans la comptabilité : refusée car j avais déjà un diplôme
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier carsat et retraite complémentaire Par Internet   : satisfaite
Efficacité et productivité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Clarifier sans doublons les pouvoirs de décision de chaque échelon Revoir le statut des fonctionnaires non régaliens en privilégiant les CDI de mission, des CDD longs (3,5,10 ans par ex)  Renforcer le rôle du Sénat : représente les territoires dans leur diversité, composé de gestionnaires expérimenté et renouvelés par tiers = évite les bascules intempestives Créer un statut du député favorisant l'accessibilité aux salariés du privé Aligner les fonctionnaires non régaliens sur le droit commun (primes, retraite, logement de fonction) HALTE à la métropolisation génératrice de problèmes de circulation, pollution, délinquance et désertifie la zone environnante Privilégier le développement des bourgs et villes moyennes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la signalisation et les limitations de vitesse doivent être logiquement définies par ceux qui assurent l'entretien des routes et sont localement responsables de l'ordre public et des moyens de secours Instaurer un principe effectif de subsidiarité Formation professionnelle gérée localement pour être en phase avec les besoins du territoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Stop à l'internet obligatoire sans correspondant téléphonique DISPONIBLE
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L 'éducation Nationale, les hôpitaux, Pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? contrôles inutiles sur les logements : ventes ou locations. certains contrôles techniques auto. attestations pour travaux en vue de réduction d'impôt
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? une responsabilisation au résultat,  une formation actualisée
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? prévoir des stages de longue durée ( 6 mois ou plus) dans le privé pour favoriser le contact et renouveler les méthodes de travail
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en prenant l'avis des citoyens avant toute décision et en ne cherchant pas à appliquer les mêmes règles partout
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté à trouver un établissement adapté . trop de rigidités amènent à ne pas tenir compte de la singularité de l'enfant, au nom d'une règle générale (âge, secteur)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pôle emploi totalement inutile sur 2 ans
Organisation des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de strates
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Poste
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien de mieux que les services de proximité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je ne connais pas donc ne peux répondre.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. De moins en moins de proximité.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Un service public n'est pas là pour être rentable mais pour accompagner les personnes dans leur quotidien.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut surtout qu'il y ait des effectifs adéquats
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de proximité
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : AUCUN
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : AUCUN
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : AUCUN. J'ai toujours trouvé du travail par moi-même.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : AUCUN
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Securité Sociale avec de plus en plus de médicaments non remboursés
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : AUCUN
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - remise en place de services de proximité. Nationaliser la SNCF, les autoroutes, aéroports, ports, société d'adduction d'eau... - garder la maîtrise de l'énergie. - retour à la vraie notion de services publics. - mettre fin aux fusions forcées des communes et permettre de revenir en arrière après consultation des citoyens. Mise en place d'un réferendum local pour toute fusion.
plus de service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? tout est perfectible. néanmoins, les services sont globalement satisfaisants
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de maisons de services dans la ruralité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? globalement, une évolution vers la qualité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Constituer sa retraite reste un gros dossier. Il faut s'y prendre quelques mois à l'avance. Mais finalement, cela se constitue. CARSAT, AGIRC-ARRCO, IRCANTEC : pour les 3 organismes, les échanges soit sur leur site, soit par courrier, soit avec des agents en direct se sont bien déroulés.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : OK avec la CPAM
Organisation trop lourde

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Certaines fonctions se répètent et sont trop lourdes, plusieurs administrations pour le même dossier, certains vérifiant le dossier déjà vérifier par le précédent, ce qui fait que le dossier dure plusieurs mois sans réponses.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la culture.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La santé.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La dématérialisation pour ceux qui maitrisent l'informatique.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne suis pas entièrement satisfait de l’école publique. Certains élèves de personnalité sont favorisés dans les classes élites ou les écoles réputées. Certains professeurs ne se remettent pas en question.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Certaines personnes ne sont pas recrutées pour leurs compétences, mais par leur relation. Elles se retrouvent dans l'administration sans les compétences requises et ne permettent pas une satisfaction optimale du service public.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis satisfait du site internet nous permettant de suivre notre dossier retraite en permanence.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les formations professionnelles ne sont plus aussi complètes et satisfaisantes. Les élèves sortent de l'école avec une formation qui ne leur permettent pas toujours d'occuper des postes dans la vie active.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il n'est pas normal de créer des postes dans l'administration pour des personnes dont le conjoint occupe une place importante dans l'administration. Lors du départ, ces postes sont supprimés.
plus de service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? tout est perfectible. néanmoins, les services sont globalement satisfaisants
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de maisons de services dans la ruralité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? globalement, une évolution vers la qualité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Constituer sa retraite reste un gros dossier. Il faut s'y prendre quelques mois à l'avance. Mais finalement, cela se constitue. CARSAT, AGIRC-ARRCO, IRCANTEC : pour les 3 organismes, les échanges soit sur leur site, soit par courrier, soit avec des agents en direct se sont bien déroulés.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : OK avec la CPAM
Rester dans la 5e république

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de fonctionnaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les régions sont trop grandes et ne correspondent plus aux besoins particuliers. Revenir aux anciennes régions.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Diminuer le nombre de fonctionnaires. Que ceux-ci ne soient pas à vie mais peuvent être révoqués surtout en cas d'incompétence. J'ai connu quelques enseignants nuls même si leur nombre est faible.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? RAS
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Surtout la formation et que l'on ne soit pas fonctionnaire à vie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ex il y a des maires responsables qui ne dépensent pas à tort et à travers. Et on leur  demande de payer pour les non vertueux !
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La carte scolaire pour les collèges et les lycées ne doivent être que près du domicile
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée mais je crois savoir que Pôle emploi est mal structuré
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de satisfaction car on prend les retraités pour la vache à lait de l'état. Trop de taxes prélevées
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'impôt sur le revenu à la source ne me convient pas car si j'ajoute ce que l'on retire à mon mari et à moi l'impôt a considérablement augmenté. Revenir comme avant et payer par mensualités
phma

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de déconcentration et de décentralisation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui touche à la formation professionnelle, aux transports et au développement économique local.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La santé publique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les  services portés par les collectivités locales.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les forces de sécurité dans leur proximité avec les citoyens.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Exiger des informations déjà détenues.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur délégant certains pouvoirs de décisions.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Accroître la polyvalence.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En dialoguant plus qu'aujourd'hui. Les préfets devraient être appréciés sur ce point plus que sur leur capacité à rendre compte ou à maintenir l'ordre...
Clarifier et simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer au moins 1 niveau  de décisions: département. Revoir le "mille-feulle" administratif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? transport
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Redéfinir la liste des services publics
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Au cours du temps, la demande de documents administratifs évolue toujours en quantité. La simplification annoncée se traduit souvent en complication
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
un état bienveillant , faciltateur, et proche

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplicité , proximité , responsabilité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles qui  sont spécifiques aux territoires  et qui sont plus efficaces  si elles sont décidées et mises en application au niveau local
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? communication vocale par internet et  désignation par son nom de l'interlocuteur
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la sécurité sociale ,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la justice , Pôle emploi, l'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les règles fiscales
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? pouvoir de décision
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? évolution et formation permanente des fonctionnaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus à écoute , temps de réponse plus rapide
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bonne prise en charge pour les affections de longue durée
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : assez bonne organisation sur l'internet , par contre pas de soutien et d'écoute personnalisée
Administration de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l’État doit rester le pilier et le socle commun de la nation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut remettre de la police de proximité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La dématérialisation des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? oui il faut que la grille des hauts fonctionnaires soient plafonnée
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? rester en proximité sur les territoires, ne pas supprimer tous les services publics. créer plus de maison des services publics. Revoir le système des médecins pour lutter contres les déserts médicaux. Ne pas supprimer les gares
Projets industriels européens

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Avoir des projets français ou européens qui font sens et motive l’ensemble de la nation ou de plusieurs nations européennes. Voiture autonome? Téléphone portable? Informatique? Intelligence artificielle