Une nébuleuse

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? J'ai l'impression que l'état et l'administration sont des nébuleuses dont on ne distingue ni les contours ni les ramifications et que l'état et l'administration ne distinguent pas eux même leurs contours et leurs ramifications ! Ce qui occasionne une superposition, une redondance et un imbroglio qui génère des dépenses inutiles, un gâchis dont on n'ose même pas imaginer l'ampleur. Pour faire évoluer cette organisation ? N'importe quelle organisation privée ferait le point et regarderait de près ou partent les dépenses, à quoi sert ce que l'on paye et si c'est effectivement utile, voir indispensable (lorsque l'on a des dettes). Pourquoi l'état ne pourrait-il pas le faire ? Il y a bien des personnes physiques qui déclenchent les paiements, il leur suffit peut être d'imaginer ce qu'ils feraient si c'était leurs propres deniers, l'argent même dématérialisé c'est de l'argent et il vient de quelque part ..... des contribuables peut-être ?
Si oui, lesquelles ? L'état doit transférer les missions à ceux qui sont le plus aptes à les remplir, à chaque mission sa réponse. Surtout il faut éviter les doublons tant en terme de responsabilité et de décision qu'en terme de personnel.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un maximum mais, seulement s'ils fonctionnent et que l'on puisse avoir VRAIMENT accès à un interlocuteur !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je veux simplement aborder la question des services publics sur internet. Lorsque tout va bien, pas de problème, mais dès qu'il y à un accroc c'est la galère. Remplissez un message sur votre déclaration d'impôts, pas de réponse, il y a même un bouton qui dit "si votre message est le même que l'année dernière, cliquez sur le bouton". Et le service des immatriculations, l'ANTS, c'est le bouquet, dès que l'on sort d'un véhicule neuf et le passage par un professionnel ( qu'il faut payer en plus), c'est le parcours du combattant, 2 ans pour un changement d'adresse. Pour une immatriculation en collection impossible et aucune réponse aux messages depuis plus d'un an. Mais le plus fort c'est que c'est moi qui suis en tort, évidemment mes papiers ne sont pas en règle. Je suis à 100% favorable aux services publics sur internet mais faites en sorte que cela fonctionne, faites en sorte que quelqu'un réponde aux messages, ne serait-ce que par politesse, c'est insupportable ! Si une entreprise privée fonctionnait comme cela elle aurait coulée en moins de 6 mois !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services publics sur internet sont une formidable évolution, mais il faut avoir VRAIMENT accès à un interlocuteur !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services publics pour lesquels il n'y a pas  VRAIMENT accès à un interlocuteur !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dois-je encore parler des services publics par internet  pour lesquels il n'y a pas  VRAIMENT accès à un interlocuteur !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A condition qu'ils l'acceptent et ne compliquent pas la situation !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Peut-être en rappelant que l'administration est au service des administrés et pas l'inverse.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense que le statut de fonctionnaire ne se justifie et doit être réservé seulement à ceux qui exercent une mission régalienne. Beaucoup trop de "fonctionnaires" jouissent de ce statut.