Josette

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services se raréfient en campagne, surtout la Poste. Pourquoi fermer autant de bureaux et faire le maximum pour qu'ils ferment ? Horaires trop courts, relevés de courrier pas journaliers. Pression sur les élus pour qu'ils votent la fermeture du bureau.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? L'Etat doit être présent sur tout le territoire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La Poste. Le bureau des impôts, l'hôpital, la maternité. On a fermé trop de services en campagne, réduit les horaires d'ouverture.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ne se fait pas par Internet. c'est bien pour les déclarations d'impôts, la carte grise, les allocations familiales. Mais le lien social ne se fait pas par Internet et certaines personnes ne savent pas l'utiliser.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Cette formule ne me convient pas.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services publiques n'évoluent pas dans le bon sens. Quand on dématérialise, on perd le contact, le sens de l'humain. Peut-être y a-t'il cela dans la révolte des gilets jaunes?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Et si on revenait sur certaines erreurs ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En les formant à l'écoute des usagers.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En écoutant les habitants, en faisant la différence entre les vrais besoins et les "caprices" de certains usagers qui exagèrent. Il faut du bon sens et pas trop d' "idéal politique". Il faut coller à la réalité et reconnaître quand cela ne marche pas.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai bien été aidée par mon ancien employeur.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : En général, cela marche pas trop mal. Mais il suffit de peu de choses pour que le système se bloque.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour mon papa, il y a quelques années, le clic a été incompétent. Pas de réponses, des assistances sociales absentes... Au niveau du ccas, les réponses des pouvoirs publique ne sont pas toujours cohérentes non plus. On a regroupés trop d'organismes. Les décideurs ne connaissent pas le terrain. C'est le gros inconvénient des grosses structures.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Regrouper les communes, les communautés des communes éloignent les élus de la population. Certains élus demandent plus et d'autres territoires, mal défendus  sont oubliés. L'Etat doit être garant de l'égalité pour tous, c'est pas facile, mais c'est son rôle.