Déconcentration des services et simplification des démarches administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation et les administrations sont trop complexes pour le citoyen. Quand on souhaite solliciter un service, il est difficile pour un citoyen et en particulier un entrepreneur de savoir à qui s'adresser. La multiplication des formulaires à remplir décourage : ceux qui occupés n'ont pas le temps de le faire, les retraités qui ne connaissant pas le numérique, les handicapés et les malades.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? carte d'identité et passeport en mairie, à condition que cela soit accompagné d'un financement attribué à ces collectivités.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? renouvellement de carte d'identité ou de passeport. délivrance de carte grise ; délivrance de justificatifs en tout genre. Moderniser la chaine de télévision "LCP" pour communiquer sur les actions de l'Etat et des collectivités.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? 1/ Ouvrir plus de services publics en soirée notamment pour les actifs (préfecture, mairie, services de la Région ou du Département 2/ Développer les services publics itinérants à la campagne et des maisons de services publics partout (en mairie par exemple). 3/ en même temps, renforcer l'accès des services sur internet.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services de La Poste (sauf à la campagne car peu présente).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux de Pôle Emploi (priorité 1), des mairies et des préfectures.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fournir des justificatifs (de domicile par exemple) à plusieurs services publics alors que l'on aurait pu les faire vérifier et les fournir qu'une seule fois. perte de temps.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en le laissant prendre plus de décision à son niveau mais en le contrôlant régulièrement tout de même pour éviter les fraudes.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En concentrant sur une même plateforme numériques tous les services qui dépendent fortement les uns des autres (impôts, allocations familiales, allocations chomâge) mais en organisant plus de contrôles sur les fraudes. En faisant en sorte qu'un service soit dirigé et traité par une seule entité (région, département, mairies, état).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En déconcentrant beaucoup de services vers le Département, les mairies et les préfectures. En ayant un meilleur suivi de dossier, via internet par exemple. pour cela s'inspirer de ce que font les meilleures entreprises de services à la personne dans le privé.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : il est complexe de comprendre le montant prévisionnel deretraite car cela est complexe. Une plateforme d'aide en ligne ou par téléphone apporterait une grande plus-value, notamment pour les fonctionnaires.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faudrait pourvoir le faire en ligne car quand on est gravement malade et seul, il est difficile ou fastidieux d'envoyer la demande de remboursement par la Poste.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La demande de handicap géré par la MDPH est désolant car il faut gravement handicapé pour recevoir un soutien financier ou moral. Mais il est bien de disposer d'une aide aux handicapés.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de charges et peur d'engager une personne si elle ne convient pas ou si la situation de l'entreprise se dégrade de manière imprévue.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : il est dommage de ne pas pouvoir bénéficier de contrat de formations gérés au niveau national et interministériel quand le besoin est le même (en informatique notamment). cela permettrait d'économiser l'argent public.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant