Services Publics pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier les procédures et démarches tout en pouvant avoir une écoute / aide personnalisée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mais j'ai la "chance" de vivre en région parisienne.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ??
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Personnel suffisamment qualifié et démarches facilités et claires (compréhensibles par la majorité)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? J'ai plutôt l'impression d'une dégradation globale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Médical / Education mais aussi transport en commun.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Des erreurs de l'administration fiscale (pour ma CFE) qui se répète régulièrement et qu'à chaque fois je dois justifier à nouveau ne pas avoir à le payer à titre individuelle (payé par ma société). A chaque fois le parcours est interminable d'un service à un autre.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? L'autonomie est toujours motivante, mais elle doit rester encadrée par des règles et limitée à des actions précises.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? des démarches simplifiées, une formation plus marquée.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Renforcer le maillage des services publiques, crées des pôles d'emploi qui désenclaveraient les villes surchargées qui drainent les habitants de leur périphérie.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le parcours FAC me parait très aléatoire. Le tirage au sort est profondément inéquitable puisque les élèves travailleurs et les bons élèves ne sont pas valorisés. la sélection existe dans le marché du travail, il faut le comprendre tôt, il faut se donner les moyens d'y arriver. Néanmoins, il faut que tous puisse accéder à une formation. Le fait est qu'être trop nombreux dans une filière va induire des chômeurs par faute de postes disponibles après la FAC. Les professeurs et enseignants de tout niveau sont de qualités très variables. Dans le cursus actuel de ma seconde fille (en première L actuellement), il a eu des profs avec un taux d’absentéisme record et aucun remplacent, d'autres incapables de construire un cours et d'autres qui sont juste dilettantes. Nous avons l'impression qu'il y a une réelle complaisance envers ceux-ci par les directeurs, les inspecteurs et donc l'administration éducative. Aucune sanction ne semble exister.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : --
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très compliqué d'y voir clair d'autant que les règles évoluent sans cesse.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : --
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : --
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela remonte à plus de 20 ans, le service des Impôts ignorait tout des SPPL et ont fait des rectifications au fur et à mesure. De même actuellement, presque tous les ans, ils réclament la CFE à chaque associé (lettre de relance après le délais) alors que celle-ci doit être régler (et l'est en temps et heures) par la SPPL comme leur a démontré notre association agréée qui a du leur sortir l'article correspondant.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de soucis pour recruter des Auxiliaire Spécialisés Vétérinaires.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les divers contrats formations sont plus compliqués que le recrutement à gérer d'autant que l'administration (URSSAF joint par téléphone) ne savait pas pour un contrat de Professionnalisation si oui ou non il y avait des exonérations de taxes.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Faisant les fiches de paye moi-même (4 salariés) via un logiciel, le changement de cotisations (fusion, nouvelle taxe) est complexe à suivre d'autant qu'il y en a tous les ans (le changement de taux est simple) obligeant des mises à jours et vérifications du logiciel régulièrement. Je ne parle même pas du prélèvement à la source...
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : --
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services publics, quels qu'ils soient, doivent être accessibles à tous en France et facilement (transports / médical / Poste / enseignement / sécurité). Il s'agit de service indispensable et de proximités. Leur fonctionnement et leur paperasserie doivent être tout aussi simples.  Leur amplitude d'ouverture est souvent trop faible pour les gens qui travaillent beaucoup (commerçants et libéraux) et les services internet sont parfois un véritable casse-tête avec des moteurs de recherches trop faibles ou des réponses toutes faites parfois inadéquat. Rien ne remplace l'humain dans ce domaine. Médecins / enseignants et Police doivent être valorisée. Leur travail mérite un meilleur salaire... Mais là effectivement c'est plus compliqué avec un budget serré. Le services publics ne doivent rien céder de leur qualité et, au contraire, s'améliorer encore. C'est une spécificité forte de l'identité française et nous devons la conserver. L’état doit arrêter de ce désengager comme il l'a fait "bêtement" de la gestion des autoroutes.