Quelques idées de simplification et de services pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a déjà beaucoup trop de ministères avec des doublons de compétences par rapport aux administrations centrales. 12 à 14 ministères y compris les secrétariats d'Etat suffiraient. Ensuite à l'échelon départemental les sous-préfectures ont été vidées de leurs activités traditionnelles. Elles n'ont plus de raison d'être. Les sous préfets pourraient renforcer l'équipe préfectorale au chef lieu.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le domaine social et économique où il y a beaucoup de redondances et d'empiétements.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le bureau de poste a fermé. L'épicerie du village a fermé. Les deux médecins ont décidé de s'installer ailleurs et ont quitté le village début janvier. Pour avoir accès à ces services, il faut prendre sa voiture et faire des kilomètres sur des routes encombrées.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui concerne les formalités administratives avec des téléservices qui fonctionnent et qui soient complets. Celui des impôts est particulièrement performant.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La maison de service public avec des agents polyvalents et des horaires adaptés aux gens qui travaillent toute la semaine (c'est à dire ouverture le samedi matin, ou certains soirs jusqu'à 21h)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous ceux qui ont des sites internet faciles d'accès et où le citoyen peut faire le maximum de démarches sécurisées en ligne. Egalement ceux qui ont adapté leurs horaires d'ouverture aux gens qui travaillent
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Je pense que la santé a d'importants efforts à réaliser et notamment  déjà son administration centrale et toute la gestion des hôpitaux. Les fermetures arbitraires sans consultation des gens concernées sont une absurdité sans nom.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Tout ce qui concerne par exemple la taxe d'habitation. Vous déménagez, un autre locataire s'installe, et l'administration fiscale sans aucun discernement vous réclame la taxe avec une mise en demeure. Les règles en matière d'urbanisme sont également trop complexes et vous pénalisent dans la mesure où les promoteurs vous font croire des choses inexactes et que les droits de recours sont inaudibles
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Moins de tutelles hiérarchiques centrales et plus de responsabilités
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Celle de nos dirigeants qui ne connaissent pas les réalités de terrain et les contingences locales. Par une immersion et au plus proche des citoyens. Mettre fin à cette bureaucratie parisienne qui ignore la province.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par un meilleur maillage  territorial des services publics. Par une intelligence collective qui dépasse les egos personnels de certains en privilégiant l'intérêt général, avoir une vision à moyen ou long terme. Mutualiser certaines activités communes pour réduire les coûts. Enfin se parler davantage ce qui n'est pas le cas aujourd'hui à cause souvent de calculs politiques.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation en alternance ou l'apprentissage : difficultés récurrentes, absence de soutien. Démarche avant tout personnelle qui relève plus de la débrouille que d'une aide institutionnalisée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bon accueil des établissements scolaires Que les enseignants recrutés pour enseigner enseignent et ne soient pas détachés à l'académie ou au rectorat pour des tâches administratives Que lorsqu'il manque des professeurs, ils soient remplacés dans les trois jours et pas dans les trois mois comme c'est le cas trop souvent
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi:  les conseillers ont -ils assez de temps à consacrer à chaque demandeur ? J'en doute !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque total de lisibilité et d'explications simples et complètes sur les multiples sites en ligne. Les démarches sont complexes et interminables. Manque évident de réactivité sur une gestion trop longue des dossiers. Enfin, avec les complémentaires, le temps s'étire. Au final 18 mois pour tout boucler avec des années travaillées dans le secteur public et privé.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : avec la carte vitale, ça fonctionne plutôt bien. Par contre certains praticiens ne la prennent pas. Conclusion, c'est galère pour les remboursements avec les complémentaires
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier trop complexe.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup trop de formalités administratives et absence d'un guichet unique
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF: c'est trop compliqué
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Un audit de chaque service public serait nécessaire pour bien définir les missions, mettre en relief les doublons, mieux évaluer les coûts. Les corps d'inspection ne devraient pas échapper à cet audit (IGF, CCptes, IGPN, IGAS, ...)