Gestion de la santé publique / CAF / Impôts

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est tellement complexe. On y comprend rien. Par exemple une déclaration de grossesse : la sécurité sociale transmet la déclaration de grossesse à la CAF mais la CAF demande au bénéficiaire une attestation de grossesse. On marche un peu sur la tête.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? SIMPLIFICATION. l'état a déjà l'intégralité des informations nous concernant, mais ces informations n'étant pas redistribuées aux différentes administrations, il faut fournir sans arrêt les même justificatifs. Faire circuler l'information au niveau des institutions entre elles allégeraient beaucoup les démarches des citoyens eux-même.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sécurité Sociale. Améli c'est une super plateforme.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF et Pôle Emploi: mettre en relation les recruteurs avec les bonnes personnes et surtout bien contrôler les formations dispensées par des organismes privées. La déclaration d'impôts, il y a tellement de rubriques possibles c'est décourageant !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration d'impôts de mon conjoint sur un revenu exceptionnel. Il y a beaucoup trop de catégories.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Acte de naissance de moins de 3 mois : pourquoi changerait-il tous les 3 mois ? Refaire le permis : j'ai toujours pas réussi à obtenir le nouveau format, je ne comprends pas les cas / documents à fournir.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'ils soient juges d'une situation : c'est pas exactement le justificatif demandé mais ça suffit par exemple. Quand on a quelqu'un au téléphone à la CAF, qu'il puisse faire qqch sur notre dossier plutôt que de mettre une note pour qu'une autre personne traite le sujet (et peut être mal car note pas claire)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : la vie en EHPAD est une honte pour les seniors. Les sociétés privées ne devraient pas avoir le droit de faire de bénéfices sans les réinvestir pour le bien-être des résidents. Le prix que l'on peut payer devrait refléter la qualité des prestations autre que celles liées à la santé. Celles-ci doivent être maintenue au même niveau peu importe la gamme des EHPAD.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans les services publics, il faut aussi regarder les administrations (et pas seulement les remboursements). Pour une consultation sur RDV à l’hôpital public qui a duré 20min, j'ai passé plus de 3h pour comprendre le parcours patient, et passer à la caisse. Il n'y avait même pas de lecteur de carte vitale !! Il faut renforcer le personnel hospitalier. Ils sont débordés. Il faut simplifier les démarches administratives, les digitaliser pour rendre les patients plus autonomes et consacrer le temps passé à l'hôpital aux soins médicaux UNIQUEMENT.