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soyons efficaces

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? notre pays pourrait compter moins de fonctionnaires en simplifiant les règles administratives, moins d'hommes politiques, et en simplifiant le millefeuille administratif de notre societé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes afin de réduire le nombre de fonctionnaires.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Augmenter la dématérialisation et la simplification des démarches administratives
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? créer une médecine des villes avec des centres médicaux ouverts les Week ends, n'obligeant pas les patients à se rendre à l'hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Permis de conduire trop couteux et trop long
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? oui dans l'éducation nationale qui doit être adaptée aux besoins régionaux.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En récompensant l'efficacité. Les chefs de services devraient être objectivés et récompensés en fonction de leur capacité à bien faire fonctionner leur service avec le minimum de personnel.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'éducation nationale devrait orienter la formation des élèves en fonction des débouchés locaux
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : la dématérialisation très efficace de Pole emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai été bien conseillé
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trop de répression sur les réseaux routiers
services publics de proximité pour les départements ruraux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? développer des services publics de proximité dans les départements ruraux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? le logement, le sport, le développement économique
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? le transport
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? finances
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les justificatifs de domiciles de moins de 3 mois.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : risque chaque année de voir l'école du village fermer
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : impossibilité de compléter un emploi à temps partiel dans le privé avec un emploi dans l'administration
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il est important de maintenir l'échelon départemental dans les départements ruraux. surtout depuis que les régions sont devenues immenses.
cumul de deux  mandats autorisé mais une seule indemnité versée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le cumul de deux mandats pourrait être autorisé mais une seule indemnité serait versée. les indemnités et retraites des élus devraient être rattachées au régime général : ne plus verser d'indemnités avec un retrait à la source mais transformer ces indemnités en salaire imposable , cela donnerait plus de justice sociale. De même pour leur montant de retraite.
Construction européenne vers une europe démocratique !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Déjà répondu aux questions dans une autre contribution. Détails de la présente :  Aller progressivement vers un lissage des niveaux de vie, des salaires, pour en finir avec les aberrations du dumping. Il faut continuer la construction européenne en direction d'une Europe vraiment sociale, démocratique et préservant les intérêts écologiques avant les intérêts économiques qui sont parfois antagonistes.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Aller progressivement vers un lissage des niveaux de vie, des salaires, pour en finir avec les aberrations du dumping. Il faut continuer la construction européenne en direction d'une Europe vraiment sociale, démocratique et préservant les intérêts écologiques avant les intérêts économiques qui sont parfois antagonistes.
Renforcer la décentralisation et la déconcentration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une modernisation s'impose compte tenu de l'utilisation accrue des nouvelles technologies. Des redéploiements de postes de fonctionnaires peuvent être envisagés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Région : encore plus d'autonomie en matière d'emploi, formation professionnelle, apprentissage, orientation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts La Poste Conseils départementaux : aide aux personnes âgées dépendantes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpital. Education nationale.  Personnes âgées dépendantes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Allègement des circuits administratifs internes. Responsabilisation des agents quelle que que soit leur catégorie.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Développer la culture managériale et les promotions au mérite. Développer les contrats d'objectifs et le contrôle de l'atteinte de ceux-ci. Mettre fin au statut de fonctionnaire à vie sous réserve d'aligner les salaires sur le secteur privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer les services itinérants et les intégrer dans les perspectives de carrière des fonctionnaires. Développer les Maisons de service au public.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Entière satisfaction. Education nationale.
Diminution des élus

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Diminution des sénateurs et députés de moitié ainsi que conseillers régional et départemental
les professions médicales

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? télé-médecine
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? maternités à proximité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : désinformation en ce qui concerne la 3ème profession médicale reconnue par le code de la santé publique : médecin, dentiste, sage-femme/maïeuticien. Même profil pour les 3 : bas S avec mention, même concours (une vraie boucherie) pour passer en 2ème année cela se joue à des millièmes de point pour être en rang utile... médecin généraliste : 9 ans d'études médicales (payé en stage à partir de la 6ème année), dentiste : 6 ans d'études médicales, sage-femme/maïeuticien : 5 ans d'études médicales. A la sortie : les médecins et les dentistes sont payés dignement en rapport avec leur cursus. Les sages-femmes/maïeuticiens, eux, sont payés comme des employés de bureau et en rien en rapport avec leur cursus ni avec toutes les responsabilités médicales de leur fonction. De plus, ils n'exercent pas toutes leurs compétences (les spécialistes des pathologies font également de la physiosologie), n'ont pas de grandes perspectives de carrière, sont souvent soumis à une hiérarchie insidieuse, sont sous-considérés... en plus, on dénature leur métier en les faisant travailler à la chaîne avec de moins en moins de personnel et dans des hôpitaux "usines à bébés" puisque les maternités de proximité ferment les unes après les autres (entre 2000 et 2019, on est passé de 1500 maternités à moins de 500 !!!...) un scandale pour eux, pour les femmes, les pères et pour les nouveaux né.e.s. pourquoi ? tous ces jeunes qui tentent le concours, qui le ratent, qui font un burn out, sont victimes mais mêmes ceux qui réussissent ce concours (les sages-femmes/maïeuticiens) sont piègés dans une profession sous-payée et sans perspective ! n'y a-t-il pas une injustice flagrante ? une discrimination flagrante ? la santé des femmes et la naissance sont-elles une partie négligeable de la médecine ? il est plus que temps d'aligner cette profession médicale au niveau de leurs caractéristiques médicales et de leurs responsabilités !  et là seuls les politiques peuvent intervenir véritablement mais y-a-t-il la volonté de le faire ?
à voir

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus proche des administrés et moins de supériorité de la part de certains agents
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? surveillance des subventions versées aux assos et aux entreprises qui en profitent pour verser aux actionnaires entre autres
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la maternité et pôle emploi
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? déjà  faire fonctionner ceux qui existent (cartes grises,permis de conduire)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? déclaration revenus,prélèvement à la source
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? que les territoires riches partagent  avec les moins riches (ça s'appelle la solidarité)
organisation administrative

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Médecins de garde
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Augmenter la densité des administrations en province
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Certaines formations à distance sont organisées autour de l'année universitaire, et possède des modalités d'inscription complexes ou peu compréhensibles. Satisfaction : qualité de l'enseignement rencontré, Difficulté : faible analyse des besoins à venir en matière d'emploi
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème du choix de l'école, absentéisme des enseignants, médiocrité des remplaçants
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Deux expériences de l'APEC : - Première expérience, il y a dix ans : très bons conseils, soutien et suivi - Deuxième expérience plus récente : faible accompagnement, le seul conseil consistait à augmenter mon utilisation des réseaux sociaux. faible connaissance du secteur et des opportunités de mon secteur
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Facilitée d'inscription aux caisses des indépendants, faible confiance dans les montants de la future retraite et méfiance dans le caractère corporatiste des régimes spéciaux des libéraux
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait des remboursements, petites amélioration possible le remboursement par la mutuelle au parent qui effectue le règlement des soins lorsque que l'enfant est inscrit sur les deux cartes vitales
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : plutôt satisfait, aucun recours à Pôle Emploi cependant
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : mauvaise compréhension du financement de la formation
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : plutôt satisfait
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Peu d'incitation et d'information sur le recrutement d'handicapé, malgré un secteur propice.
Simplicite &amp; efficacite

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? developpement, securite, agriculture, environnement, ...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? polyvalence, accompagnement
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? lute anti-terroriste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? recherche, education nationale, services civiques
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier l'organisation des concours, les harmoniser par niveau, dissoudre l'ENA en la repartissant entre quelques villes, par specialite / ministere, supprimer les corps et leurs privileges
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? que les reformes proviennent du terrain
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : combler les deserts de l'administration en creant plus de maisons des services publics : ameliorer et rendre public les resultats des controles des administrations, decentraliser la Cour des Comptes par department : rendre public les indicateurs d'efficacite de l'administration : harmoniser les remunerations des fonctionnaires, les plafonner a six fois le SMIC, toutes indemnites prises en compte :
Transférer les relations transfrontalières aux départements

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Relations transfrontalières, bilinguisme, pourraient être transférés aux départements.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administration fiscale, défense, santé,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education Nationale,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Prime d'activité non automatique
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Rémunération au mérite
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maisons de santé, maisons des services publics
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ateliers en petits groupes pour l'aide à la recherche d'emploi, expérience positive
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La transition numérique devrait permettre de simplifier les procédures administratives, et de redéployer les agents sur le service au public.
DROIT A L'ERREUR ?

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Sécurité Sociale et la procédure de remboursements (tiers payant pour les médicaments, plus de vignettes à coller, plus de feuilles à envoyer).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inutilité du Service Pôle Emploi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction pour les retraites CNAV et complémentaires que l'on peut faire complètement en ligne sans se déplacer.
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Remise à plat complète pour recoller à la réalité et simplifier les démarches
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La poste
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Horaires adaptés aux personnes qui travaillent : ouvrir les services 1 ou plusieurs soirs par semaine jusqu’à 20h
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexité des formules et accès aux formations selon l’age ! On doit pouvoir se former sur tout et à n’importe quel âge.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formulaires « père-mère » non adaptés aux familles homoparentales. Cela est contraire aux principes d’égalité.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sexisme  Aucune aide ou écoute de la part de pôle-emploi
Mille feuille adminsitratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Limiter le mille-feuille administratif : moins d’élus (sénateurs / députés / conseillers régionaux/ départementaux / municipaux / conseil éco et social / …). Supprimer les conseils départementaux (remplacés par la région) mais garder les préfets.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? TOUS les actes administratifs doivent pouvoir se faire par internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Excellente idée
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pas d'emploi à vie des fonctionnaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? On ne comprend pas qui fait quoi et à quel niveau.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Tout élu doit être exemplaire. Les peines doivent être aggravées pour tout élu coupable (circonstance aggravante). La transparence des salaires, primes, avantages doit être de règle Interdire les cumuls de mandats Appliquer les recommandations de la cour des comptes et les assortir de sanctions pénales contre les fonctionnaires qui ne les mettent pas en œuvre
etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? clareté et simplification entre département et region?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? nsp
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? service de medecine publique par visio pour des débloquer les urgences
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? hôpital et ecole
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? nsp
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? utiliser les moyens modernes, simplifier, en ligne par chat, par téléphone.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? une plus grande autonomie des territoirs, les problèmes suivant les régions plus ou  moins rurale, urbaines, actives ou en difficultés ne sont pas les mêmes
strates

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire les strates
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La multiplication des règles, taux, plafonds différents complexifie toujours davantage l'activité des entreprises. Même l'URSSAF à du mal a répondre clairement. Pour un problème de code CTP, nous avons mis plus d'un an à voir notre bonne foi reconnue et à avoir la solution technique après de multiples mises en demeure, signification de contrainte ... Cet organisme est très difficile à joindre. On prend note de votre appel, on vous dit que l'on vous rappelle sous 5 jours, vous attendez, et relancez une énième fois en l'absence de retour, pendant ce temps enclenchement de nouvelles procédures avec tous les frais induits ! Au lieu de simplifier c'est toujours une couche de plus qui est ajoutée !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est indispensable que les services publics aient une gestion rigoureuse de leurs frais de fonctionnement. Je prend l'exemple de Pole Emploi dont les cotisations des entreprises financent les frais de fonctionnement et dont les (du moins certains) salariés font affranchir leur courrier personnel par leur entreprise.  Nous recevons régulièrement du courrier semblant provenir de Pole emploi mais à l'ouverture l'on s'aperçoit que c'est du courrier personnel d'agents Pole Emploi, et ce ne sont pas des cas isolés : pour eux c'est normal et généralisé. Faites le calcul sur une année et l'économie générée s'il n'y avait pas de telles pratiques. Les cotisations ne sont pas destinées à financer ces pratiques ! Les abus en tous genres doivent être sanctionnés. Ouvrir la chasse au gaspi et à la gabegie dégagerait des marges de manoeuvres sans devoir augmenter toujours plus les prélèvements !
Gérer mieux ça urge !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer les communes en tant qu'entité administrative pour une intercommunalité constituée d'un représentant élu de chaque commune qui la compose : un(e) élu(e) = une voix
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'organisation administrative et la gestion du territoire au niveau départemental
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Avoir une information fiable sur les dispositifs favorisant la transition écologique car il est difficile de s'y retrouver dans le maquis des innovations. Trop de gens se font arnaquer
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Mieux accompagner les publics en difficulté avec du personnel dédié
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ce ne sont pas les services qui doivent évoluer mais le maillage territorial avec une juste proportion de présence physique et de services en ligne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Pour corriger ma déclaration de revenu
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Modifier mon adresse par internet pour ma carte grise suite à la renumérotation des rues, c'est-à-dire sans avoir déménagé
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Les fonctionnaires sont les derniers garants de la démocratie par un traitement équitable des usagers quelque soit leur rang de fortune, grâce à leur sécurité de l'emploi
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Proposer aux citoyens une vision claire et pérenne de l'organisation territoriale du futur plutôt qu'en catimini selon les fantaisies d'un directeur local soucieux de se faire bien voir de Paris pour accéder à un poste de haut fonctionnaire, au mépris de la casse sociale et territoriale
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Oser le respect ! Pas dans les discours mais dans les actes. Une maison de services publics étendus serait un bon début, dans la ruralité et dans les quartiers dits sensibles avec recrutement de locaux
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les CIO n'aident pas les jeunes à trouver leur voie et cherchent uniquement à remplir les unités de formation du secteur, même si ça ne débouche pas sur un emploi.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'école primaire ne permet plus aux enfants depuis bien longtemps d'accéder aux savoirs de base. Ceux qui réussissent sont aidés par les parents à la maison.
Ehpad et maisons de retraite sans but lucratif, Santé et éducation renforcées.

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les maisons de retraite et Ehpad sans but lucratif. Les transports en commun.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faudrait surtout un site donnant la liste exhaustive des services et démarches accessibles par internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, du fait du manque de personnel que l'informatisation ne suffit pas à combler complètement.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, La prise en charge des personnes âgées (Ehpad et maisons de retraite sans but lucratif!). L'éducation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pas personellement. Mais beaucoup de règles fiscales ou d'urbanisme méritent quand même réflexion.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur délégant plus de pouvoir d'appréciation et de décision pour des cas simples.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En apportant une écoute plus soutenue et en raccourcissant les circuits et délais de décision.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet: je suis retraité ancien fonctionnaire, formé en continu par l'administration fiscale pendant 47 ans !
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La carte scolaire: éducation nationale.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Administration fiscale: aucun problème. Carsat: aucun problème.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM et Mutuelle: pas de problème SAUF taux de remboursement.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout passe par le greffe du TC. Pas de problème. Les différentes passerelles à partir du greffe TC fonctionnent très bien.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : En m'adressant au greffe du TC aucun problème. La liaison avec les services fiscaux a été un peu lente, mais a fini par se faire.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut vraiment plus de personnel de santé et de soins pour les personnes âgées. Ne plus fermer d'établissement de santé de proximité.
Réponse à des courriers

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est inadmissible que les services publics ne répondent plus aux courriers simples des usagers. Ces lettres sont considérées comme des cartes postales de vacances. Le 8 décembre 2018, j'ai déposé une réclamation pour une amende injustifiée auprès de la SNCF : aucune réponse ; J'ai réitéré ma réclamation le 7 février par un courrier recommandé avec accusé de réception reçu le 8 février 2019. A la date du 23 février 2019, je n'ai toujours aucune réponse, même en ayant respecté les formes. La SNCF n'est pas le seul service public à avoir ce comportement vis à vis du public. Il devrait y avoir obligation de réponse à un courrier quel qu'il soit dans un délai inférieur à 2 semaines ou tout le moins d'informer l'usager de la suite de la démarche.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Un service public renforcé

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1- Constitutionnaliser et sacraliser les principes fondateurs de la fonction publique. 2- Sacraliser le rôle des communes comme collectivités territoriales majeures de la proximité et de la citoyenneté. 3- Protection des infrastructures majeures (transports, énergie) par mode de gestion en régie ou par concession. Stopper les participations privées. 4- Suppression des avantages exhorbitants de droit commun accordés à certains élus nationaux ou personnalités publiques nationales. 5- Renforcer le pouvoir de coercition de la cour des comptes sur l’élaboration des projets de loi de finances. 6- Gratuité de tous les espaces culturels et touristiques publics pour les citoyens mineurs. 7- Developper la gratuité des transports en commun en commençant par les grandes agglomérations. 8- Inciter les jumelages des communes pour favoriser les échanges culturels entre pays. 9- Supprimer l’échelon de l’arrondissement et les sous préfectures pour rendre les services déconcentrés plus efficients et structurants. 10- Un cycle élémentaire de l’éducation nationale qui doit renforcer les fondamentaux. Apprentissage anglais soutenu en secondaire. Autres langues en cours ou tutoriels optionnels. 11- Imposer aux établissements hospitaliers privés des prises en charge coûteuses non rentables supportées à ce jour par la fonction publique hospitalière.
OU VA NOTRE ARGENT ???

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de ronds de cuir dans les bureaux et d'avantage d'opérationnels sur le terrain !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Responsabilisation et primes au mérite.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation des enseignants est largement perfectible et doit être mieux soutenue. Dans le domaine hospitalier, les sous-effectifs doivent être solutionné rapidement. Comme dans le titre: Moins de ronds de cuir dans les bureaux et d'avantage d'opérationnels bien formés sur le terrain !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer les doublons entre les différentes entités administratives et les collectivités territoriales.
Trop d'échelons administratifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates administratives en France. Le département devrait disparaître et ses compétences redistribuées sur la communauté de communes ou la métropole.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des horaires élargis et du monde pour répondre au téléphone.
autonomie des régions, loire atlantique en bretagne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? décentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? autonomie et pouvoir législatif aux régions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? renouvellements de documents comme la carte d'identité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la sécu avec la carte vitale et les impôts avec les démarches sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l’hôpital et particulièrement les urgences avec filtrage à l'entrée pour éviter les fausses urgences régionaliser le rail
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? refus d'installer des panneaux solaires à proximité d'un monument historique
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus d'amplitude horaire pour les ouvertures au public dans certains services
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? donner plus d'autonomie aux élus locaux au lieu que ce soit les préfets qui aient le dernier mot
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai entamé les démarches un peu plus de 6 mois avant la date choisie, onm'a dit que c'était trop tôt j'ai recommencé à moins de 6 mois et quand la date de ma retraite est arrivée rien n'était prêt que ce soit pour la retraite sécu ou la complémentaire, j'ai attendu 2 mois le premier versement
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : les mutuelles remboursent de moins en moins les lunettes
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : droit des départements de changer de région
Un meilleur management dans les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La fonction publique souffre d'un manque de cadres efficaces. Pour plusieurs raisons :  - Les haut-fonctionnaires sont des enarques pas assez en lien avec les travailleurs sur le terrain - le middle-management n'est pas efficace et se sent incompris entre les hautes sphères hyper politisées et la base qui a peur du changement. Souvent la fonction d'encadrement est peu valorisée dans le public, les traitements basés sur des grilles ne récompensent pas les cadres efficaces. Si on veut des managers motivés, il faut pouvoir les récompenser ! et leur donnner des promotions sans se bloquer par des logiques de corps/ grade. Souvent en discutant avec des agents publics, on entend le discours "Passer Chef, non, je gagnerais pas plus mais j'aurais plus d'ennuis". Ne pas hésiter à développer des passerelles public-privé pour une fonction publique plus agile.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? passerelles public-privé, recrutement sur CV+entretiens et pas seulement concours.  Les postes élevés de direction ne devraient pas forcément avoir le statut fonctionnaire.
Débat organisé à CLAMART par AUBINEAU Gérard

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Échelons trop éloignés des citoyens  Redonner du pouvoir aux communes  Difficulté de se loger en région parisienne  Rémunérations des enseignants français inférieur à celles des autres pays européens  Redéfinir l’éducation Nationale car il y a des réformes très inquiétantes pour nos enfants Problème de la suppression de la taxe d’habitation  Tous les échelons traitent quand même me mêmes sujets Contrôler le fonctionnement des services publics pour une amélioration  Rentabilité du secteur social Prise en compte du terrain et de l’humain Services publiques indispensables ne peut et ne doit pas être privatisé  Gestion uniquement financière de la part des énarques  au pouvoir Mille feuilles (député, canton, intercommunalité etc.…) Aide Sociale à l'Enfance : mauvais fonctionnement, service en souffrance  Réduction du nombre de députés et sénateurs  Introduction de la proportionnelle aux législatives  Modification des modes de scrutin Économies réalisées grâce  aux intercommunalités
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
gouvernance

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait revenir au septennat mais un seul.  Deux mandats consécutifs uniquement pour les députés, les présidents de régions de département / métropole, communautés d'agglomérations/communes, de mairie. Obligation pour chaque candidat de faire connaître ses fonctions, responsabilités, engagements publics préalables pour éviter les lobbyings cachés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui concerne la vie quotidienne de proximité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les transports. Des interlocuteurs compétents en matière de petits litiges, de dossiers administratifs.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un meilleur contrôle des contenus. une simplification des démarches
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? avec toutes les précautions d'usage attestées et/ou vérifiées: honnêteté, compétence, impartialité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En se préoccupant mieux de leurs administrés, de la "Res publica"et moins de leur propre carrière, de leurs propres intérêts
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop souvent les services de Pôle Emploi ne répondent pas aux besoins des demandeurs et ne se tiennent pas assez au courant des besoins locaux en matière d'entreprises et de formations.
Supprimer les régions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les communes et les départements sont tout-à-fait capables de gérer le territoire sans ces régions débiles qui ne sont faites que pour servir de terrains d'atterrissage aux élus de tous bords et pour recaser les copains ou la famille de ces derniers.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital public et les transports.
Réduire.  Simplifier.  Décentraliser. Responsabiliser..

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop Centralisé.  S'inspirer de la Suisse svp.  Fédérale...et le Cantonale.  C'est efficace.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Sociale.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'efficacité des impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Baisses les 'droits sociaux'.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Décentraliser et simplifier
Efficacité et proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Services trop impersonnels. Clarifier les diverses compétences.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes (excepté celles qui relèvent du régalien) à transférer à l'échelle des grandes régions en veillant à l'équilibre des moyens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les organismes sociaux car trop nombreux, trop spécialisés et pas toujours coordonnés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En augmentant leur compétence par la formation et en les dotant d'outils d'aide à la décision. Contrôle à posteriori
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La maîtrise des logiciels informatiques ne dispense pas de la connaissance de la législation et du fonctionnement des organismes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre à disposition des guichets polyvalents avec du personnel qualifié susceptible d'instruire des demandes mais également de décider le cas échéant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Reconnaître davantage la place du secteur associatif dans la participation aux missions de service public
Dépoussiérer l administration et revenir à l Humain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Millefeuille cher et incohérent
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? je ne sais pas
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n en vois aucun hélas...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? je ne sais pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? personnel déconnecté de la réalité ; qu ils aillent travailler dans le privé, ils verront la différence !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ecouter les petites communes ; dans une Communauté de communes, les petites villes n ont aucun poids et subissent les choix des grandes agglomérations alors qu ils n ont pas les mêmes priorités. Elles sont justes bonnes pour payer et ne sont pas écoutées.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n ai pas cherché d emploi depuis 5 ans mais je me souviens que j ai du me débrouiller seule car Pôle Emploi ne m a jamais aidé. Au niveau de mon entreprise, on ne trouve personne via Pôle Emploi ; l embauche se fait par des sites internet mais Pôle Emploi n envoie personne qui corresponde à la demande.