vers un meilleur service public et un état moins coûteux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état pouvoir central ne prenant pas en compte les besoins spécifiques de chaque régions ou département n'a plus lieu d'être , il faut plus de décentralisation des compétences dans les régions . Les administrations sont trop complexes , les procédures trop lourdes donc le traitement des demandes trop lentes . Il faut simplifier les choses , faciliter les échanges même avec les administrations centrales , limiter le nombre d’intermédiaires par le renforcement éventuel de services dédiés. Remettre le service public au contact des citoyens , particulièrement dans les villages et milieux ruraux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les demandes de documents ( CNI , passeport , extraits , etc ... ) transmissions de documents aux diverses administrations .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Maisons de services publics et les agents polyvalents sont à développer dans les milieux ruraux
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Malheureusement ceux-ci ont fortement diminués en nombres et en présence sur le territoire . Du coup les démarches prennent plus de temps car les agents sont débordés. Les services des impôts se sont améliorés quand à la prise en charge des demandes et à la rapidité de traitement .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services Régionaux et départementaux puisqu'ils centralisent l'essentiel des demandes ( Transport , écoles ,EHPAD , APA , etc ... ) procédures trop longues et trop complexes , pôle emploi doit être plus en adéquation avec les demandes des personnes en recherche d'emploi , la sécurité sociale toujours trop lente dans le traitement des dossiers .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demande d'APA et d'aide sociale à l'hébergement en EHPAD beaucoup trop procédurière et complexe pour les personnes âgées et leur famille , 6 à 8 mois d'attente de réponse c'est insupportable .
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? former les agents aux traitements rapides des demandes urgentes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut mettre les moyens humains au bon endroit et avec la bonne formation pour rendre plus efficace le service attendu . Plus de polyvalence = plus d'efficacité , bien sûr dans des domaines bien définis .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut se donner les moyens ( humains et structures ) quitte à coûter un peu plus cher . Cela oblige à une meilleure gestion des frais et à une meilleure répartition des moyens sur le territoire ; Cela oblige également à recruter et à former rapidement dans les secteurs en souffrance ( police , hôpitaux , EHPAD etc ... )
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi suite à la perte d'un emploi à temps partiel , ne prend pas en compte les desiderata exprimés et propose des missions qui ne correspondent pas aux attentes des demandeurs