Réflexions4

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - Plus ou moins efficace selon les adminstrations.  - Simplifier, débureaucratiser, privilégier la compétence  dans le recrutement, gérer de manière intelligente en oubliant la culture des petits chefs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut que, dans toutes ses démarches, le citoyen puisse avoir le choix entre internet et le contact direct avec un agent des services publics. L'âge, le handicap, le niveau d'éducation peuvent limiter l'accès à l'internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux qui ont simplifié les démarches et restent à l'écoute des citoyens. Ex. l'URSAFF avec la création du CESU.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la Sécurité sociale, le régime général des retraites, l'éducation, la santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? - En les formant correctement et régulièrement,   - en supprimant les bureaucrates et les petits chefs qui bloquent le fonctionnement efficace des services.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - Moins de hiérarchie paralysante - plus de polyvalence - une bonne expérience du terrain, pas seulement une formation théorique  - plus de mobilité entre les postes, les services et les différentes régions du pays.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? maintenir ou réintroduire la présence de l'Etat (voir nouvelles formes de services publics) ; il faut une véritable présence, avec des agents compétents en contact avec la population.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : xxxxxx
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : xxxxxxx
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : xxxxxx
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Régime général (Caisse Languedoc Roussillon) : de nombreuses difficultés, car ce n'était jamais la même personne qui s'occupait du dossier ; demandes de pièces déjà envoyées  à un service (en RAR) par un autre service, parfois situé dans une autre ville. Lamentable. Il a fallu passer deux fois par le médiateur pour que, au bout d'un an, les problèmes soient résolus.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : xxxxxx
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : xxxxxx
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : xxxxx
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : xxxxx
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : xxxx
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : xxxxx
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : xxxxx
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : xxxx
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : xxxxx