Numériser, simplifier, regrouper, mais préserver une assistance humaine pour les personnes qui en ont besoin

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation générale me semble satisfaisante, mais quelque peu archaïque, et parfois trop "séparative"  à mon sens, il serait judicieux de : - favoriser davantage la numérisation, les accès par Internet, ainsi que les synthèses numériques, - réduire par conséquent la part des agents purement administratifs et augmenter celle des agents opérationnels, - diminuer drastiquement les commissions nationales consultatives, qui donnent souvent l'impression d'être des voies de garage en or pour d'anciens politiques, et favoriser la consultation citoyenne via un portail numérique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Résumé : Services de santé. Il est difficile de se faire accoucher, arracher une dent ou tester sa vue par Internet... Bien que la médecine soit en grande partie libérale, je pense que les déserts médicaux sont un problème majeur qui devrait être traité comme un enjeu de service public. Quand je cherche un dentiste dans une ville moyenne (Montargis), que je m'adresse à l'hôpital de l'agglomération (représente plus de 50 000 habitants), qu'on me répond qu'il n'y a pas de consultation dentaire, et qu'il est inutile que je cherche un dentiste libéral dans le département puisque de toute façon je n'en trouverai pas... il me semble qu'il y a là une aberration. Au final, j'ai eu la chance de trouver un chirurgien dentiste dans une maison médicale rurale très bien, ... à 1h15 de mon domicile. Ne devrait-on pas développer ce type de structure, à échelle locale, avec une participation de l'état incitant les médecins à s'installer ailleurs qu'à Paris ou sur la Côte d'Azur ? (j'ai eu le même problème avec le médecin générale, et suis resté 8 mois sans Lévothyrox, idem pour l'ophtalmologiste, ...)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? 1/ Courrier : on devrait pouvoir télécharger (moyennant paiement par Internet) un formulaire d'envoi de courrier en recommandé, sans passer par la poste. De la même façon, on devrait pouvoir être averti par mail de la réception à venir d'un recommandé, et le signer électroniquement pour valider sa distribution par le facteur.  2/ Médical : les démarches très simples devraient pouvoir être gérées par le patient, gratuitement, et sans intervention d'un médecin, de façon à désengorger les cabinets médicaux. Par exemple, pour les traitements de longue durée : générer une demande d'analyses (sang, urines, ...) de contrôle périodique (6 mois, 1 an...), transmettre via Internet les résultats qui seraient traités numériquement pour valider un maintien de dosage et générer une ordonnance. Afin d'éviter les abus et dérives, cela pourrait passer par une information sur le dossier médical électronique où le médecin définit initialement la périodicité, les paramètres à analyser ainsi que les seuils délimitant la confirmation de prolongation de traitement.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? - L'obtention de papiers (carte identité, passeport, permis, carte grise, ...) grâce aux démarches via Internet, - Les transports avec les grands projets ferroviaires, le projet en cours du Grand Paris, le développement des lignes de bus nationales, ...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? 1/ Médical : Favoriser l'implantation rurale, soulager les médecins des actes et démarches simplistes,  2/ Education : Réduire la part d'agents administratifs et augmenter celle des enseignants, 3/ Social : synthétiser, regrouper les services, démarches, informations personnelles et les allocations afin de simplifier les démarches pour le citoyen, d'alléger les coûts de traitement pour l'état, et détecter plus facilement les aberrations. (Cumuls d'aides sociales différentes permettant de vivre "richement" sans travailler ni payer d'impôts), et permettre si possible de réduire les injustices sociales (augmentation des aides aux personnes dans l'incapacité de travailler).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration d'un enfant à charge alors que le jugement de sa garde n'était pas encore prononcé.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Production d'un certificat de naissance pour un renouvellement de carte d'identité
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? 1/ Multiplication des maisons médicales, et incitation pour les médecins (ou même quotas si cela ne suffit pas) à s'installer dans les déserts médicaux, 2/ Meilleure rémunération des élus des petites communes, et des subventions de ces communes, pour permettre une augmentation des horaires d'ouverture des mairies, 3/ Instauration systématique dans toutes les mairies d'une salle avec un ordinateur connecté et un agent capable d'aider les personnes qui en ont besoin, dans leurs démarches administratives par Internet, avec si besoin prise de rendez-vous. Nombre d'agents et de matériel adapté à la taille de la commune et le type de population.  4/ Mise en place dans les territoires ruraux de maisons locales d'administration, avec agents polyvalents permettant de répondre aux différents besoins sans multiplier les coûts.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi :  Lors de ma recherche d'emploi en tant qu'ingénieur en travaux publics : le code ROM est le même pour les travaux publics et le bâtiment, alors que ce sont deux domaines différents. Il ne m'a été proposé que des emplois dans le bâtiment.  De plus, en terme de démarches et d'aides possibles, le discours changeait en fonction de l'agent Pôle Emploi rencontré. (changement de région : aide au déménagement, aide au double loyer).  J'ai été inscrit par Pôle Emploi, après à peine un mois d'inscription, sans consultation préalable, à une formation pour Cadres pour rédaction de CV et de lettre de motivation, auprès d'une société privée, qui a dû coûter bien chère. Une simple consultation de mon profil, et éventuellement une demande de production d'une lettre de motivation, aurait suffit à comprendre que cette formation était inutile.