des services publics déconnectés des difficultés du quotidien

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut décentraliser
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'éducation, pourquoi pas les impôts
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? tous les services publiques sont à présent à 20 km de notre maison au minimum. Il faut créer une permanence polyvalente dans tous les petits villages.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? nous avons internet à pédales, sans débit, sans vitesse : je ne souhaite aucun développement sur internet puisque je n'y aurai pas accès.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? je ne connais aucune de ces nouvelles formules . Pourquoi ne sont-elles pas généralisées ?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucunement en dépit des efforts généralement faits dans l'accueil des administrés. Mais ils sont encore très tatillons, très procéduriers, et surtout très éloignés géographiquement.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? lors d'une déclaration d'impôt sur le revenu. j'ai obtenu satisfaction car j'avais fait 2 erreurs, l'une à mon avantage, l'autre à mon désavantage. Ma bonnefois a été reconnue
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oui, notamment la demande incessant d'acte de naissance, de RIB, de justificatif de domicile etc.... cela ne semble pas en outre être efficace pour lutter contre les fraudes de toutes sortes...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il faut qu'ils soient au plus près, physiquement, des administrés.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi, avant même de m'avoir interrogée sur mon parcours professionnel, m'a déclaré qu'il était incompétent. J'avoue avoir été scotchée par la capacité d'analyse de la personne qui m'a reçue  et a été en mesure de faire un diagnostic uniquement sur mon physique.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lors de la 1ere année d'existence de la société que mon mari a créée, nous avons reçu un courrier de la Banque de France je crois qui nous indiquait que notre société n'était pas viable. Aucune proposition de conseil ou suggestion n'accompagnait cette sentence. Notre société a aujourd'hui 7 ans et dégage des bénéfices, le fisc ne nous a jamais oublié, même dans les difficulté, mais ne nous a jamais proposé de soutien ou d'accompagnement.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : les services publics sont, comme nos hommes politiques, trop loin (physiquement et idéologiquement) du terrain, ils ne soutiennent pas, sont déconnectés du réel, mais toujours présents pour mettre la tête sous l'eau des petites entreprises.