Amincir le millefeuilles et digitaliser massivement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une organisation en millefeuilles; devrait évoluer vers une simplification, l'élimination de taches devenues inutiles, et pour les administrés le plus souvent possible un guichet unique d'accès pour éviter de se faire balader d'un service à un autre. Aussi continuer à développer tout ce qui peut se faire en ligne sans avoir à se déplacer dans les lieux administratifs trop tristes et peu faciles d'accès
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives qui ne nécessitent pas une prise d'empreinte digitale
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Moins de délai entre prise de rendez-vous et le rendez-vous. Disposer d'appareils photos dans ces services pour éviter de passer chez un photographe (par exemple pour un passeport). Améliore le dépôt de plainte qui aujourd'hui est découragé systématiquement par les commissariat de police au profit d'une main courante ou de rien du tout
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la distribution de l'énergie ouverte à des sociétés concurrentes d'EDF et d'ENGIE le timbre fiscal en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la SNCF l'école où plus de place devrait être donnée à la vie en société, au respect, à la notion de communauté nationale... la police des frontières aux aéroports; l'efficacité est questionable et l'image donnée de notre pays calamiteuse les centres de détention pour mieux préparer les détenus à la sortie et éviter des récidives la Justice qui ne devrait pas attendre parfois des années avant de juger
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclaration pour élimination de déchets amiantés;
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur précisant la marge de manœuvre qu'ils ont comme on le fait pour un commercial par rapport à ses tarifs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification, réduction, ouverture pour le public (horaires) accueil plus cordial du public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en définissant mieux les rôles de chacun. Qui fait quoi
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bien du côté sécurité sociale, mais lourd et un peu anonyme avec les caisses complémentaires
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème, rapide et sans erreur (MSA)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Création de microentreprise; assez facile mais beaucoup d'informations demandées probablement inutiles ou redondantes
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Payer la CFE alors que je n'avais plus de chiffre d'affaires
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait commencer par mieux définir les rôles de chaque strate administrative de l'état à la commune pour éviter les redondances et permettre à chacun d'être efficace avec les ressources disponibles.