Simplifier tous nos codes, cesser de tout réglementer, nous laisser respirer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous sommes dans un pays sur-réglementé, dans un régime quasi collectiviste. Pour contraindre quelques déviants on empoisonne la majorité des citoyens "normaux". Dès qu'une règle, une norme, une contrainte veut être rajoutée il faut faire la synthèse de ce qui existe déjà et tout repenser au lieu d'additionner. Nous sommes face à des fonctionnaires dont certains, bien protégés par leur statut, manquent complètement de conscience professionnelle. Il y a un vrai travail d'évaluation de qualité du service rendu à faire par rapport aux personnels parce qu'il y en a des "aimables et compétents "donc ce n'est pas une question de formation, c'est une question d'état d'esprit. Et bien sûr puisqu'il s'agit d'un statut protégé lié au fait que ce sont ( ou devraient être) des serviteurs de l'état: suppression du droit de grève. Pas content ? démissionne et on trouvera facilement un remplaçant !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut développer à grande vitesse les accès internet aux services publics avec des sites simples, fiables et ergonomiques. Il faut derrière un "back office" qui puisse répondre rapidement en cas de problème. Enfin il faut au niveau de la commune un ou des interlocuteurs permettant un contact humain, polyvalents capables de gérer l'ensemble des questions dans un but de simplification. Exemple centraliser le calcul de l'impôt et sa collecte.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous ces qui n'y sont pas encore: il faut généraliser
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Eh bien que tout ceci soit développé car je n'en connaissait même pas l'existence au fin fond de mon lieu de vie
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services internet: les impôts, les amendes (ça, quand ça va dans le sens de faire payer, ça a été "vite fait, bien fait"), les ventes de véhicules, l'accès aux bases réglementaires, aux formulaires Cerfa... C'est fiable et rapide. Ca a vraiment simplifié la vie.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous: tout doit être simplifié. L'agent de service public doit écouter le citoyen et parler son langage. Ce n'est pas au citoyen à parler "article tant du code x". Les médecins le font: Monsieur vous avez trop de pression dans vos artères (tuyaux) et ça fatigue la pompe qu'est votre coeur, au lieu de monsieur vos avez une hypertension artérielle majeure
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Exemples: - Demande d'une taxe d'habitation pour notre domicile à notre fils majeur qui vit depuis plusieurs années ailleurs et qui ne paie pas de cette taxe ailleurs car non imposable (apprenti puis tout petit artisan). Recours fait sur les conseils du centre des impôts. Ce centre accepte la requête et l'en informe. Il reçoit ensuite un nouveau commandement à payer avec majoration de retard. Et vas-y recommence à devoir te justifier ! Tout ceci au moment où on nous vante l'exonération de cette fameuse taxe pour un certain nombre de gens, dont lui bien sûr. - Demande de rattachement d'un nouveau né sur la carte Vitale des parents: la sécu veut un justificatif de domicile et un RIB (un premier enfant avait déjà été enregistré sans problème deux ans avant) etc...etc...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Les "farfelus" sont déjà suffisamment nuisibles. Le fonctionnaire doit appliquer une seule et même réglementation, pourquoi aurait-il une capacité à changer les règles de sa propre autorité ?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Dit en préambule:  Pour la formation : ll y a un vrai travail d'évaluation de qualité du service rendu à faire par rapport aux personnels parce qu'il y en a des "aimables et compétents "donc ce n'est pas une question de formation, c'est une question d'état d'esprit. L'agent de service public doit apprendre à écouter le citoyen et parler son langage. La réglementation doit être simplifiée pour que le fonctionnaire puisse la maîtriser facilement et l'expliquer aisément. Alors pas de grands besoins de formation si on n'a pas des textes alambiqués avec 50 exceptions et 80 cas particuliers.  Pour le fonctionnement: Simplifier d'urgence les différents codes. Dès qu'une règle, une norme, une contrainte veut être rajoutée il faut faire la synthèse de ce qui existe déjà et tout repenser au lieu d'additionner. Bien sûr, puisqu'il s'agit d'un statut protégé lié au fait que ce sont ( ou devraient être) des serviteurs de l'état: suppression du droit de grève.  Licencier tout fonctionnaire sanctionné pénalement (voir la dispendieuse de taxi, pour elle et son fils, avec voiture de fonction et chauffeur recasée comme elle l'a été, voir le boxeur de nos courageuses forces de l'ordre qui gardera sans doute son poste, voir le mur des cons, voir chez nous un enseignant voleur de ruches ( bel exemple à donner aux enfants...), voir un professeur de gymnastique muté pour attouchements sexuels afin qu'il puisse continuer ailleurs. Certes c'est dur, mais ce serait au moins dissuasif. Les remettre au travail: exemple le personnel de la DIRSO: au bord des routes trois discutent quand un travaille lentement. Ils sont deux dans le petit fourgon qui suit une faucheuse pour prévenir en amont du danger. Ils discutent devant le tas de sel à six ou huit avant de partir s'occuper de la neige (facile à voir, j'étais chez le coiffeur dont la boutique est en face du dépôt, ça a bien duré vingt minutes ou demi heure !). Ils marquent TOUT LE TEMPS sur un panneau lumineux "attention, risque de verglas, chaussée glissante" même quand la route est sèche depuis trois jours et qu'il fait 12°. Un autre panneau indique "col fermé" et quand on y arrive, car on tente vu qu'on les connait,  le col est ouvert (à savoir, le tunnel coûte 14 euros aller simple) Il faut qu'ils cessent de se sentir intouchables, aussi bien pour les délinquants ci dessus mentionnés que pour les "je m'en foutistes" non consciencieux qui nous promènent sans aucune vergogne
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décloisonner les administrations, proposer des agents polyvalents sur l'ensemble des réglementations. Déléguer aux collectivités territoriales la déclinaison locale des décisions nationales (exemple le 80 km/h partout. J'habite en montagne où je défie quiconque de rouler ne serait-ce qu'à 40 km/h dans certaines épingles et où les rares portions de ligne droite sont bien utiles pour doubler les camping cars de touristes qui roulent comme des tortues en admirant le paysage). De toute urgence abolir le mille feuille administratif et le partage de compétence d'un échelon à l'autre: on est sans arrêt renvoyé d'une administration à l'autre (sans parler de ces qui se refilent le dossier d'un service à l'autre dans la même administration).
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai choisi l'enseignement privé et en ai été très satisfait. Je ne pourrait parler du public que par "oui dire".
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction: aucune car il a même fallu pointer des trimestres d'activité oubliés par le régime général en début de carrière Difficultés multiples: Au moment de préparer ma retraite la réglementation du régime général changeait sans arrêt. Le personnel était tout le temps en formation, il n'y avait plus d'accueil du public, les dossiers s'accumulaient, je ne savais pas à quoi m'attendre: les règles de calcul variaient d'un  régime à l'autre, mon dossier a été refusé à l'instruction trois mois avant la date prévue du départ. . Ma pension a été liquidée avec six mois de retard et j'ai dû emprunter de l'argent en attendant. Mon dossier faisait sans mentir 10 centimètres d'épaisseur de format A 4.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction: la télétransmission par le professionnel de santé, la quasi disparition des feuilles de soins, la transmission directe des décomptes de sécurité sociale aux mutuelles Difficultés, la perte du dossier quand le papier est encore obligatoire, le renvoi de la MSA au Régime général et aller retour, aucun des deux ne voulant assurer la prise en charge, l'un se basant sur la date des soins, l'autre sur la date de demande de remboursement (facile quand il s'agit de soins en série avec changement de régime entre temps)
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai connu l'Urssaf pour une employée de maison puis j'ai connu le CESU. Comme quoi la simplification est possible !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Un seul régime de protection sociale (sauf peut-être ? Alsace Loraine), un seul régime de retraite pour les TOUS les salariés (du privé, du public, de l'agriculture, SNCF, EDF, du notariat etc...), des contrats d'embauche similaires entre public et privé, des gratifications, avancements, sanctions comparables, des durées de travail et des contrôles d'absentéisme identiques. Mise en oeuvre de l'EGALITE qui fait partie de notre devise nationale: mêmes droits et mêmes devoirs pour tous. Economie considérable de dépenses de fonctionnement en personnels, meilleure affectation des ressources, équité. Dégraisser l'état pléthorique