Améliorer l'efficacité et la simplicité ; ce qui passe aussi par une moindre production réglementaire.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Allier simplicité et efficacité. On a l'impression que les agents administratifs n'ont pas toujours les mêmes contraintes de productivité que les salariés d'entreprises privées.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Mais il ne faut pas sortir du cadre ou du carcan administratif ! Par ex. pour un renouvellement de carte d'identité en Février, l'employée a refusé de prendre en compte le nouveau nom de la commune, fusionnée au 01/01/19. Le nouveau nom ne figurait pas sur le justificatif de domicile, seul document de référence !...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je suppose que tous ont, peu ou prou, évolué mais ils sont prisonniers d'un carcan, voire d'un fouillis, réglementaire et procédural.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de préfecture et du Conseil Départemental qui font doublon, ainsi que les "millefeuilles" entre mairies, intercommunalités, départements, régions. Souvent des dommages collatéraux des mesures de décentralisation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Plutôt dans mon activité professionnelle, dans les relations avec l'enregistrement, les Greffes de tribunaux de commerce, etc.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Donner une certaine délégation d'action et de décision ; cette responsabilisation rendrait leur travail plus intéressant et productif, à la satisfaction de l'usager. Ainsi un agent pourrait prendre en compte le nouveau nom d'une commune fusionnée ?!...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Améliorer la technicité, la polyvalence, l'autonomie ; mais surtout limiter la production foisonnante de réglementations !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Tenter de rapprocher leur fonctionnement de celui des entreprises, tout en gardant le souci du service public.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Vieille expérience : lors d'un conflit avec une institutrice (pas du tout à la hauteur de sa mission), il a fallu déplacer notre enfant vers une école privée. La hiérarchie académique ne pouvait admettre la défaillance d'une de ses ouailles !...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque j'ai cherché un emploi (mais cela fait 40 ans...), je n'ai pas trop pu compter sur l'aide du "Pôle Emploi" de l'époque.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis passé en retraite en 2017. La liquidation (à la MSA) a été plus que laborieuse car des modifications réglementaires et techniques les a paralysé dans le traitement de mon dossier.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mes remboursements sont satisfaisants, souvent pris en charge avec la carte Vitale et traités avec fluidité entre la MSA et ma complémentaire santé.