L'Etat et  l'Administration au service des citoyens.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En France, l'Etat est  bien pensé et les administrations sont bien conçues pour traduire l'idée : un peuple,un territoire, un pouvoir, un drapeau et sa devise " Liberté,Egalité,Fraternité". Ce n'est pas parce que tels groupes d'individus ou telles oligarchies, des potentats ou féodaux locaux ne sont pas contents de l'action politique du pouvoir central qu'il faut remettre en cause l'organisation de l'Etat, des territoires, des administrations qui a été conçue pour être au service de l'intérêt général depuis plusieurs siècles et qui a donné dans l'ensemble des résultats pas si mauvais que çà. Si cette organisation politique et administrative doit évoluer, elle ne doit évoluer que dans le sens de mieux servir l'intérêt général et de rendre la devise de la République " Liberté,Egalité,Fraternité" plus prégnante auprès des citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pour être efficace dans son travail, l'Etat doit, en fonction de l'évolution sociale et des nouveaux besoins , déléguer aux collectivités locales les missions non stratégiques, non régaliennes, et dont la réalisation ne mettra pas à mal l'intérêt général. Mais l'Etat doit pouvoir à tout moment reprendre ces délégations ou y mettre fin si l'intérêt général l'exige.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? De façon générale, tout ce qui est administratif. Tout ce qui permet aux salariés de travailler à distance. Par exemple, l'éducation et la formation peuvent tout à fait  aujourd'hui être réalisées à distance sans avoir besoin de venir sur place.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les services sur prise de rendez-vous : Réactivité et délais parfois longs. A améliorer.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Evolution inégale en termes de qualité  de service rendue.  Culture et simplification des démarches  administratives dans le bon sens mais peuvent mieux faire.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services publics.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Inutiles : Utilisation des supports papiers alors qu'on peut maintenant tout faire par internet sans recourir aux papiers. Trop complexes : les formalités administratives.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Uniquement pour ce qui concerne les actes de gestions. Pas des actes de décision.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pas de statuts et avantages particuliers  (que rien ne justifie) de la fonction publique différents de ceux du secteur privé. Pour les agents publics , formation à la culture du résultat et à la responsabilité  en faisant appel le plus largement  aux outils de gestion du privé : Comptabilité analytique, Contrôle de gestion , reporting, indicateurs de performance  ( coût/qualité), primes d'intéressement, de résultat, .....
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? A l'Etat les missions et fonctions stratégiques et régaliennes et d'arbitre. Aux collectivités locales les missions opérationnelles et tout le reste.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le tiers payant qui dispense l'avance des frais médicaux par l'assuré social  doit être généralisé et obligatoire pour tous les assurés sociaux.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Dans l'accomplissement de leurs missions d'intérêt général et de services publics, l'Etat et l'Administration doivent être modernisés en devenant le pionnier dans l'utilisation des outils modernes comme les  Big data, Data analysis, Intelligence artificielle etc... pour réduire les coûts de fonctionnement  sans sacrifier la qualité de service rendue aux citoyens. Par exemple, en médecine, avec les systèmes experts d'aide au diagnostic qui repose sur l'intelligence artificielle , les hôpitaux peuvent voir leurs coûts de fonctionnement réduits très rapidement en évitant des examens médicaux et des diagnostics inutiles .