mille feuille

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? compliquée ,mille feuille et imcompréhensible ,on en rajoute sans enlever.Il faut supprimer des échelons et davantage décentraliser
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? missions qui touchent à l'organisation de la vie quotidienne des citoyens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les service les plus courant sont sur internet,ce qui ne doit pas empêcher le contact humain
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? garder la possiblité de contacter physiquement  les services sur rendez vous (pas d'attente,pas d'enervement)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je ne sais si l'on peut parler d'évolution
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'évolution se situe plus dans le rapport à l'usager (formation et accompagnement des agents)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les régles sont complexes et enchevêtrées et le citoyen landa obligé de défendre sa bonne foi bien souvent
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'lis soient moins sur la défensive et plus sur la compréhension du dossier ,voir appliquer des propositions plus adaptées
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? le fonctionnement est rigide et cloisonné,plus de souplesse ,l'administration doit être une entreprise comme une autre
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? au plus près de citoyens ,plus d'allers et retours entre l'état et les collectivités ,ce n'est pas une réunion par an qui permet une compréhension des difficultés et surtout plus d'horizontalité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : retraite de base et complémentaire:bonne préparation avec des services de proximité (dossiers traités sur rendez vous avec un agent) et informations dans le cadre de l'entreprise
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de difficulté ,la plupart du temps cela se passe par internet mais un rendez vous en local est possible avec la cpam
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : c'est toujours un combat ,regrouper certaines demandes cela faciliterait les dossiers (évitant de toujours répéter les mêmes éléments).Le Handicap devrait être traité globalement et les aides être différenciées des autres aides, traitées pour l'individu et non en fonction de sa situation familiale.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : davantage de cohérence