efficacité de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'efficacité des services administratifs (ex rentrée des impôts, versement des prestations sociales) doit être évaluée en terme de cout total rapporté à un service donné. Cela doit donner lieu à comparaison avec les meilleures administrations des autres pays européens. La simplification des procédures et le raccourcissement des délais doit être un objectif prioritaire des fonctionnaires cadres, et entrer dans leur évaluation et leur promotion
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? adapter le contenu de la formation des élèves aux besoins locaux, proposer un lien plus fort entre entreprises et professeurs des toutes disciplines (collèges, lycées, BTS)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le dépôt de pré-plaintes en ligne reste à optimiser: trop complexe, trop contraignant, il se double d'une ressaisie complète par l'officier de police lors du RV au commissariat, une grosse perte de temps et d'efficacité pour tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le contenu d'un prédépôt de plainte en ligne doit être mieux pris en compte lors du dépôt de plainte lui même. Pas besoin d'un policier pour prendre la plainte, il serait mieux utilisé sur le terrain à poursuivre les voleurs et mener des enquêtes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services sociaux, la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant de manière positive (liberté d'initiative)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? prendre en compte l'efficacité d'une action ou d'un service : coût total (fonctionnaires, plus coût induit dans les entreprises et chez les particuliers) et en faire un objectif prioritaire. Former les administratifs aux conséquences de leurs décisions pour les citoyens les plus vulnérables
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? mutualiser les services de premier niveau en un même lieu, par un même agent/fonctionnaire de proximité (poste, impôts ...). Faire circuler des bus administratifs, comme pour les bouchers et boulangers
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de services qui se coordonnent difficilement, trop d'erreurs dans les dossiers, trop longues à corriger. Efficacité très faible au regard du service rendu, complexité surprenante dès qu'on a eu plus d'un employeur
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La formation des hauts fonctionnaires et du personnel politique, comme le prévoit celle des ingénieurs de haut niveau pour la sécurité des systèmes technologiques, doit comprendre des stages significatifs auprès d'associations s'occupant des citoyens les plus vulnérables, pour les sensibiliser concrètement aux conséquences sur le terrain de leurs futures décisions. Des modèles microéconomiques rapides décrivant les personnes les plus vulnérables, ou des conseillers pertinents, devraient signaler clairement les risques sociaux associés aux décisions de l'état ou des collectivités, et donner l'alerte au moment même de leur élaboration.