une organisation à dépoussiérer en profondeur

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? stopper l'inflation d'une décentralisation sans moyens humains et financiers réduire les strates de décisions qui ralentissent l’efficacité redonner de la place aux service public de proximité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la poste : disparition en territoire rural mairie : horaires complètement antinomiques avec la vie des personnes travaillant loin de leur lieux d'habitation
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? arrêtez avec le tout Internet, c'est bien aussi d'avoir de l'humain en face de nous et pas seulement des machines ! pour certaines personnes le fonctionnaire des services publics est la seule personne rencontrée dans la journée... pour certains seniors le numérique est hors de portée... besoin de maintenir le lien social
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? trop d'attente quand le bus passe une fois dans la semaine contre trois à quatre ouvertures semaine auparavant ! du coup on n'attends pas... et on laisse de coté notre besoin d'information
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Evolution : diminution des services dans le rural du moins la centralisation de plusieurs services publics dans un seul espace peut s'avérer intéressant mais uniquement quand les professionnels de l'accueil sont formés. pour des demandes trop spécifiques ça ne fonctionne pas. la disparition de services au profits de services mobiles ne fonctionne pas bien en terme de périodicité de présence pas toujours adapté et de temps d'attente allongé. horaires élargies des bibliothèques = positif pour l'accès pour tous à la culture.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les lieux d'information aux usagers, les administrations, le service à la personne : plus de flexibilité des horaires en fonction de leur situation géographique pour s'adapter aux temps de présence des habitants sur les communes  : 9h/17h ça ne peut pas toujours fonctionner pour les services qui reçoivent du public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus de moyens et de pouvoir décisionnels
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? voir réponse plus haut sur adaptation des horaires aux usagers
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? donner des moyens financiers et humains aux collectivités territoriales pour qu'elles puissent assumer les nouvelles compétences qui leurs sont imposées faire un fichier des bonnes pratiques sur lequel les collectivités pourraient piocher des idées
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : le fonctionnement de la fonction publique : le système des concours est obsolète et incohérent avec l'évaluation des personnes par leur compétences tant au niveau scolaire qu'au niveau professionnel ! se baser sur les compétences des personnes et en finir avec ce bachotage mis en place avec les concours dans la fonction publique qui ne vaut rien sur le marché du travail à l’international. On peut être diplômé d'un master et exercer des fonctions de A ou B  et être en catégorie C ! Rien n'est fait pour valider rapidement les acquis de l'expérience ou les diplômes passés..; du coup l'on peut se retrouver avec des "têtes bien pleines" mais pas "bien faites" sur des postes à responsabilité et cela peut nuire à des services entiers sur une collectivité. de la même manière, il est très difficile de remercier une personne incompétente dan la fonction publique. on la déplace d'un service à l'autre, d'une collectivité à l'autre sans jamais que cette personne ne soit réellement inquiétée. Cela n'aurait jamais lieu dans le privé. La sécurité" de l'emploi à ses limites !