Efficacité, disponibilité et professionnalisme

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La complexité administrative française a un cout à tous les niveaux : RH, temps, résultats, financier, etc... Simplifions les choses et arrêtons de faire aussi compliqué en France pour obtenir le moindre papier ou ouvrir le moindre dossier !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Renouvellement de permis de conduire, autorisation préfectorale, demande de mariage avec une étrangère, etc : Il est absolument incroyable qu'à chaque démarche on nous demande notre date de naissance et notre lieu de naissance, etc... avec des documents le certifiants par exemple... lourdeur, cout, perte de temps, papiers inutiles, nous avons encore de quoi simplifier
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Intéressement, formations, résultats, communication,
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant à l'écoute
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Scolarisation impossible été 2015 pour mon fils qui rentrait en 2nd : tous les lycées publiques étaient complets, l'académie de Lyon nous disant qu'ils nous contacteraient fin septembre pour le placer dans un lycée éloigné... Evidemment, nous avons du l'inscrire dans un lycée privé. Est ce vraiment normal ?
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bien reçu par Pole Emploi à Villefranche. Moderne, efficace, souriants, grande surprise et agréable
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Heureusement que j'ai une très bonne mutuelle....
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Auto entrepreneur = Pas de contacts directs donc très difficile d'avancer et de faire enregistrer des changements
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Si certains services peuvent être performants, d'autres sont incompétents, c'est déplorable. Devoir batailler pendant 1 an avec un service de l'état, appeler 10 fois, faire 2 courriers en recommandé pour faire valoir ses droits et obtenir gain de cause au bout de 14 mois, c'est tout de même un comble ! J'ai 47 ans et c'est mon quotidien avec l'administration française. Usant ! Alors : formation, professionnalisation, motivation, disponibilité, modernisation, évaluation seraient certainement nécessaires !