UN MEILLEUR SERVICE PUBLIC

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation Etat et Collectivités  ETAT De nombreux rapports existent sur la réforme de l 'Etat, a-t-on fait l'évaluation des réformes de ces dix dernières années, en terme de missions et de structures?  La généralisation des outils informatiques partout doit entraîner obligatoirement des modifications de services car les métiers vont changer pour traiter du fond des dossiers.  Massifions le remarquable site internet SERVICE-PUBLIC.fr et faisons en une communication générale en dehors du simple cercle des initiés.  Augmentons le télé-travail mais il convient de faire changer les mentalités (moins de m² de bureaux et de déplacements)... Suppression de certaines agences et autorités indépendantes... Sauf si leur existence ou création relèvent d'une obligation européenne, il conviendrait de recentrer sur l'Etat, les missions de bon nombre d'agences voire d'autorités...des économies de structures seraient réalisées.  Les modifications de structures devraient se faire après une véritable concertation avec un échéancier raisonnable sur le moyen terme et des incitations financières réelles aussi pour les personnels...acceptons éventuellement une augmentation provisoirement de la dépense pour une forte économie à l'arrivée.   SERVICES PUBLICS LOCAUX administratifs, sociaux... Sur le plan des territoires, il convient d'arrêter de réfléchir en termes de km mais de le faire en durée de trajet et donc de mobilité... Dire la vérité au citoyen et arrêter la démagogie : « on peut tout faire en bas de chez soi et tout est gratuit » Par ailleurs si l'on veut maintenir provisoirement ou durablement physiquement le service public sur certaines zones : augmentons le nombre de maisons de service public avec un système de permanence (et le souci de rendre polyvalents ces lieux) , Oui au service public itinérant. Confions certaines missions non régaliennes (sous conditions) par exemple au commerce de proximité (c'est déjà le cas mais pas suffisamment)...et pourquoi pas dans le cadre du service de l'aide à la personne qui lui va se développer, aux personnes en charge de ces nouveaux services.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Si la décentralisation a été une réforme nécessaire il y a maintenant près de 40ans avec le recul on peut s'apercevoir de ses effets pervers...dérapage (gabegie) de la dépense publique et des impôts y afférant. Au lieu de l'intensifier il conviendrait sans doute de l'améliorer.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? massifions (dans tous les domaines) le remarquable site internet SERVICE-PUBLIC.fr et faisons en une publicité générale en dehors du simple cercle des initiés. On pourrait si ce n'est déjà fait suggérer que le site soit accompagné comme cela existe dans le privé de la possibilité de joindre un conseiller directement en ligne.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Confions certaines missions non régaliennes (sous conditions) par exemple au commerce de proximité (c'est déjà le cas mais pas suffisamment)...et pourquoi pas dans le cadre du service de l'aide à la personne qui lui va se développer, aux personnes en charge de ces nouveaux services
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? OUI pour les Finances publiques sur le plan "numérique" mais pas sur la simplification de l'impôt
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La fiscalité, mise à plat et simplification des impôts et des procédures
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Permis de construire...déclaration de travaux... avec contraintes "ridicules"
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Donner plus de pouvoir de décisions locales (décentralisation et déconcentration), pourquoi pas mais là attention à l'égalité des citoyens devant la loi. Evitons la création de frontières locales voire de « péages »...   Oui à plus de décisions locales mais à la condition qu'au préalable on diminue fortement les normes (hors sécurité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Confions certaines missions non régaliennes (sous conditions) par exemple au commerce de proximité (c'est déjà le cas mais pas suffisamment)...et pourquoi pas dans le cadre du service de l'aide à la personne qui lui va se développer, aux personnes en charge de ces nouveaux services
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : 1/ Satisfaisant: Le personnel de la CMA très disponible et pédagogue 2/ Insatisfaisant: URSSAF: trouver des informations concernant les conjoints collaborateurs et les cotisations (pour la retraite) le personnel nous a conseillé d’appeler directement des sociétés privées pour obtenir les renseignements demandés 3/ Insatisfaisant: le MINISTERE de la SANTE dont dépend notre entreprise ni volontaire, ni capable de répondre précisément à nos questions sur la réglementation des produits cosmétiques, renvoyant systématiquement à la lecture du texte de loi. On nous a raccroché 3 fois au nez !!!
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -trouver les informations sur les cotisations retraites (cf plus haut)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Quelques secteurs d’activité du service publique mériteraient de travailler un peu les week-end (exemple des contrôles de la DIRRECTE le dimanche sur les marchés pour recadrer les gens qui exposent sur les marchés sans respect d'aucuns textes, ni déclaration fiscale)