Organisation de l'Etat et des services publics (suite)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation à revoir en profondeur. Mettre en place une organisation plus horizontale et plus accessible.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Fermeture de nombreuses antennes de service public (centre des impôts, pole emploi, CPAM, antenne caisse de retraite, service des cartes grises, etc.), obligeant les utilisateurs à des déplacements pas toujours évidents par manque de moyens de transports en commun ou de service public.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun nouveau service ou aucune démarche, en raison des zones blanches existantes, de l'impossibilité aux personnes âgées de pouvoir réaliser ces démarches par méconnaissance de l'utilisation d'un ordinateur, ordinateur qui n'a jamais pu remplacer la qualité d'un bon dialogue avec un agent expérimenté et compétant.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les CPAM, les CAF, Pôle emploi, les services des impôts afin d'y intégrer des contrôleurs en nombre suffisant pour chasser les fraudes en tout genre.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le prélèvement de l'impôt à à la source qui une privation des libertés individuelles.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En terme de fonctionnement définir des plages horaires pendant lesquelles les travailleurs peuvent effectuer leurs démarches sans avoir besoin de poser une journée de congé. En terme de fonctionnement mettre à disposition des agents des outils informatiques simples mais efficaces et les former rigoureusement à l'utilisation de ces outils (ce qui n'est pas toujours le cas).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Harmoniser les services publics des campagnes avec ceux des villes et ce quantitativement et qualitativement.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'éducation nationale n'est plus ce qu'elle a été et si on continue comme cela ne le sera plus jamais : - dévalorisation des diplômes (le bac pour tous, délivré avec des moyennes exécrables et harmonisées et ce, uniquement pour avoir un bon taux de réussite national), - qualité de l'enseignement médiocre en raison des réformes trop nombreuses et à intervalles trop fréquents (quand les enseignants commencent à maîtriser une méthode, elle est remplacée par une nouvelle réforme), - de nombreux postes vacants ne sont pas pourvus, - donner plus de pouvoir et d'autorité aux enseignants et non aux élèves et à leurs parents.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi ne remplit pas son rôle : - trop de dossiers suivis par un seul agent, - offres d'emploi obsolètes, - offres de formations inadaptées au profil du chercheur d'emploi, - contrôle des chômeurs inadaptés (certains coulent des vacances dorées au soleil car ils pointent mensuellement grâce à internet et travaillent ou pas en Espagne, au Portugal ou en Italie (aux frais du contribuable). Ce service public serait à privatiser et pour intéresser les agents, il faudrait leur attribuer une rémunération au pourcentage du nouveau salaire du poste trouvé au demandeur d'emploi. Au-delà de deux emploi refusés ou de trois mois d'inactivité, mettre un abattement de 50% des allocations, si pas d'emploi, après six mois d'inactivité suppression de l'allocation chômage.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délais de préparation (réception du dossier, étude, validation, calcul provisoire du montant de la pension) du dossier trop long. Relances régulières à faire en début de retraite pour la calcul définitif du montant de la pension (dernière année ou derniers mois non pris en compte. Pas ou peu de contact en tête à tête avec l'agent qui suit le dossier et grosses difficultés pour entrer en contact téléphonique avec lui.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mis à part que trop de médicaments sont déremboursés (mais ce n'est pas la Sécurité Sociale qu'il faut mettre en cause), pas ou peut de problèmes rencontrés. Il est cependant inadmissible que citoyen français se voit infliger un reste à charge, tout particulièrement pour le dentaire, l'optique ou l'auditif (alors qu'il a cotisé durant toute sa période d'activité) et qu'un titulaire de la CMU ou de l'AME ne soit pas concerné. Avec le resta à charge "zéro" tout devrait s'arranger, mis à part que les équipements fournis et remboursés seront du très, très bas de gamme et pour avoir quelque de meilleur il faudra payer le dépassement ne sera plus remboursé.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Concernant Pôle Emploi : Il est inadmissible qu'une personne qui a quitté son entreprise en rupture conventionnelle pour créer sa propre entreprise, continue à percevoir une allocation chômage pendant trois ans. Il y a des économies à faire.