Rendre efficients les acteurs économiques et sociaux des territoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation pertinente au regard des enjeux. Organisation à conforter dans ses missions afin de reguler les collectivités territoriales (culture subventions, recrutements sans analyse...) Développer la culture client.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun à ce jour.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Direccte Dreal Prefecture
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Justice Hôpital Service public de l'emploi DCCRF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Urbanisme
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'organisation pyramidale. La structuration en catégories À, B et C est obsolète. Fonctionner en flaten et sur la base des compétences !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer le statut hors fonctions régaliennes et hôpital. Supprimer les concours et recruter sur compétences.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer les services publics mobiles avec des collaborateurs polyvalents en s'appuyant sur les technologies de communication.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi: financements souvent inexistants pour répondre aux attentes en matière de formation et conseillers obtus. AFPA : culture des années 70, acteur aujourd'hui obsolète.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi : volonté systématique de faire "rentrer dans les cases". Méconnaissance totale du monde de l'entreprise. Trop souvent, absence d'écoute et de considération.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CARSAT : service professionnel et à l'écoute.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité Sociale : bon accueil, pas de problème. Site Ameli performant.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF : absence de communication entre le service émetteur des cotisations et celui en charge du recouvrement.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dictature du diplôme et non prise en compte des compétences techniques et comportementales.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les réformes engagées par le Président et le gouvernement sont pertinentes face aux enjeux économiques. Elles vont toutefois se heurter à une butée structurelle : la culture héritée du siècle dernier des acteurs en charge de leur mise en œuvre.