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SERVICES PUBLICS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Encore très centralisée développement des grandes régions avec un réel pouvoir décisionnel
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? ??
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? LA SANTÉ PRISE DE RDV DÉVELOPPEMENT DU DOSSIER MÉDICAL INFORMATISE SÉCURISÉ
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ADMINISTRATION FISCALE
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? LA POSTE
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? ???
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? DÉVELOPPER LA FIBRE ET L ACCÈS A INTERNET POUR ROMPRE L ISOLEMENT DES MILIEUX RURAUX
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : NON
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : SATISFACTION: PRIX SCOLARITÉ POUR UN ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR EXCELLENT
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : OUI RAPIDITÉ ET EFFICACITE POUR LA SATISFACTION
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NON
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : NON
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NON
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NO N
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NON
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : IMPÔT A LA SOURCE EFFICACE ET COMPTE FORMATION.: SATISFACTION
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NON
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : NON
6eme république

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? le mille feuille mange les énergies et les financements les énarques ne connaissent rien au monde réel
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? éducation, immobilier, urbanisme, services publics,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? nous n'avons plus rien, ni poste, ni train, ni hopital, ni école, etc
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ceux qui ont disparu, voir supra
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? le retour à nos services publics partout
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oui, très souvent , pour des travaux, des parkings, des fosses septiques , tout est effroyablement compliqué
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faut tout revoir,  et ça mérite une réflexion d'ensemble
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? je viens de le dire
accueil impossible aux services des impôts

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui, mais sans leur grèver leur budget; ce qui a déjà été fait
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la diminution des fonctionnaires pouvant répondre, dans les centres des impôts,aux questions sur la fiscalité appliquée à un particulier : il est impossible maintenant (Paris 17 - avenue de Reims - ) de pouvoir avoir soit un interlocuteur soit une réponse à un courrier
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la non-obligation de passer par internet pour toute démarche
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un rendez-vous au service des impôts : je rêve, cela n'existe pas
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun; tout est en diminution et remplacé par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? réception centre des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? refus de paiement en chèque de taxe d'habitation dans le cadre d'une indivision qui n'avait pas de compte bancaire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? je ne connais pas le fonctionnement interne actuel; donc, impossible de répondre à cette question
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? voir réponses précédentes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? arrêter de supprimer des lits dans tous les hopitaux
Contribution landais

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire les échelons des collectivités territoriales: suppression des communes au profit des communautés de communes, suppression de certains établissements publics qui assurent les mêmes missions que l'état, réduction des doublons ( état + collectivités + établissements publics...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches sur internet facilitent les démarches des personnes rompues à l'informatique mais peuvent vite devenir un parcours du combattant pour les autres ( y compris personnes âgées)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services publics communaux: suppression au profit d'un échelon supérieur plus professionnel
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? .
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? .
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En partageant clairement les rôles entre les différents échelons
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : .
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : .
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mise en place d'une plateforme regroupant tous les trimestres cotisés
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras, bonne prise en compte des demandes de remboursement
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : .
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : .
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : .
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : .
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : .
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : .
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : .
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : .
Respecter

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mal expliqué Organigramme des organismes et des administrations ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui peut mais conserver possibilité lieux ou téléphone
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? DGE
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Alternance privé public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Voir si tout n'est pas figé par parlement Européen
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas compris les droits
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté comprendre retraité progressive
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté embaucher candidats qui a profil mais non Europeen
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Aider familles pour gérer personnes âgées Trop papiers sans savoir ce qui est possible
Meilleure reconnaissance des agents pour un service public efficient

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de proximité et de lisibilité pour les usagers
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Élaboration des politiques sociales et de santé directement sur les territoires afin de répondre aux besoins réels des usagers
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Services de santé (maternité par exemple) Impôts etc certains usagers ne peuvent pas faire 30km pour se rendre dans un service public (personne âgée, personne sans permis, femme enceinte...)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune tant que l'accès à internet n'est pas gratuit pour TOUS les français sur l'ensemble du territoire de la République
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services sociaux et de santé (manque de personnel, emploi très précaire : contrat de vacation reconduit sur 2 ou 3 ans sans embauche, pas de titularisation, rémunération
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? La possibilité d'évaluer et de proposer des politiques publiques, sociales...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Suppression de l'emploi de vacataire, cdi ou titularisation à  l'issue de cdd (comme dans le privé) une meilleure reconnaissance des agents encourage leur meilleur investissement au profil direct des usagers
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Internet gratuit dans tous les domiciles quel que soit les territoires afin de rendre les services publics accessibles à tous
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis employé comme vacataire dans la fonction publique sur le meme poste et pour les mêmes missions depuis 2 ans, je suis très mal rémunéré, un statut très précaire qui ne me permet pas de me projetter dans l'avenir sans espoir de titularisation car très très peu de concours et pas de piste de titulaire dans mon département (éducation nationale)
Reconnaissance de l’optometrie comme un vrai métier et comme dans le reste de l’europe

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que l’on pourrait  mieux considérer les compétences disponibles en proximité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration des revenus
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’hopital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Aucune
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant plus de responsabilités
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En soutenant plus fortement l’acces Au haut débit dans les campagnes
Comparaison niveau scolaire 1960/2019 : pourquoi ce fiasco ?

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ma mère et ma belle mère n'avaient que le certificat d'études primaires dans les années 60. Comment expliquer qu'elles étaient capables d'écrire une page entière sans une seule faute, alors qu'un BAC + 3 actuel fera moult fautes ? Le bon sens (s'il existe toujours !) répondrait : remettez les horaires et programmes scolaires des années 60. Ne cherchons pas à réinventer la roue !
une administration au plus du citoyen.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Méconnue, l'on ne sait pas à qui s'adresser entre organisation d'état, régionale, départementale communale ou communautés de  communes, syndicats ....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rapprocher physiquement les fonctionnaires des administrés: permanences en mairie. Limiter l'informatisation à outrance. Quelque soit le domaine, la rencontre physique doit rester possible, sur RDV si besoin.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? créer des services itinérants, utiliser les bureaux d'une administration pour les besoins d'une autre.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup trop d'intervenants et d'associations en charge de ....
Pour une vraie décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Maintenir les services de proximité quitte à les fusionner Ne pas retirer des missions aux communes qui ne savent que répondre "cela relève de ….métropole par exemple.)"Et les services concernés sont méconnus voire accessibles….
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'affectation des personnels enseignants du second degré (régions)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre à l'écoute des problèmes rencontrés par les CT
Réfléchir un peu avant de proposer toute nouvelle norme (utilité, service rendu et surtout coût pour les intéressés)

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une norme a un coût. Il faut que les initiateurs de normes aient ce facteur en tête. Les exemples ne manquent pas : contrôle technique drastique (et coûteux)  des autos  > combien de morts suite à défaillance de cet organe ? Abaissement drastique des normes anti pollutions des autos. Ces nouvelles normes sont tellement difficiles techniquement à satisfaire que TOUS les constructeurs sont obligés de tricher. etc... etc... Un peu de bon sens ferait pas de mal.
Des économies ? supprimer l armée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisée .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? ne garder que l échelon de la région et des communes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bien que relativement rapide, la procédure de création d'une entreprise en auto entrepreneur pourrait encore être simplifiée . en particulier quand vous cumulez un emploi salarié  et le statut d'auto entrepreneur.  les échanges entre les systèmes de sécurité sociales des salariés et celui des indépendants n'est pas au point. un système unique serait le  bien venu.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : arrêter d'investir dans les armements et les vendre  et basculer ce budget vers la transition écologique.  s'il faut absolument une armée, alors la  faire au niveau européen.
une organisation optimisée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le service public est un service de qualité. L'Etat doit rester le pilote mais il faut mettre fin au mille feuilles administratif. L'échelon politique doit être réduit par la suppression du Sénat. En outre, revenir au septennat en un seul mandat et déconnecter les législatives des présidentielles. Plusieurs administrations se superposent et interviennent sur les mêmes sujets sans grande concertation. Exemple: le contrôle sanitaire entre la DDPP, L'ARS, Les services vétérinaires et les bureaux d'hygiène des communes.  il faut déterminer des champs d'intervention précis et rendre telle ou telle administration pleinement et seule responsable
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La prise en charge du handicap et le service des aides sociales.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste (pour sa partie publique)sans hésitation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A partir d'une feuille de route précise et plus de délégation. Mais mettre en oeuvre leur évaluation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en réduisant les différents échelons. En répartissant mieux les fonctionnaires en fonction des besoins . Plus de flexibilité dans leurs affectations. calées sur une durée déterminée.Plus de champ d'intervention identique sur une même carrière.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Na sais pas
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Félicitations à la CARSAT
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Félicitations à la CPAM
administations et citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est nécessaire de réduire le millefeuille administratif. Incompréhensible, à minima mal compris , doublon, grand consommateur d'argent public. Ou alors identifier clairement les attributions de chacun comme pour la scolarité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Plutôt que de nouveaux services c'est l'accès et la facilité d'utilisation des sites qu'il faudrait développer. Les rendre plus intuitifs, avec une lecture plus simple et plus claire dés l'accueil. Exemple : demander le renouvellement de la carte grise et accéder non pas au service concerné de la Préfecture mais sur le site d'un prestataire payant. Si la Préfecture n'assure plus ce service : le dire clairement.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une meilleure information  sur ces services. La création d'un numéro d'appel unique, genre samu administratif.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les urgences. Il est indispensable de revoir l'organisation de ces services qui ne devrait recevoir que les urgences : fractures, AVC, état de crise et d'urgences vitales.  La création de maison médicale va dans le bon sens, mais elles devraient beaucoup plus nombreuses et bien plus connues du grand public.  La justice. Il est nécessaire que les procès, surtout au civil, soient traités dans des délais plus brefs. 10 à 12 ans pour un litige. C'est chronophage et énergétivore pour tout le monde.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la déclaration de travaux, en fait identique au permis de construire. Aussi lourd et aussi long à obtenir
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant davantage. En encourageant et en valorisant les propositions d'amélioration,
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Compte tenu de la réduction des effectifs de l'Etat, revoir les missions, se centrer sur les actions essentielles, . Simplifier les procédures.  L'Administration n'est pas une entreprise, elle n'a pas à faire de profit mais son fonctionnement doit être optimiser dans le service rendu au public, dans le respect des agents qu'elle emploie
Sécurité routière : Rappel (hebdomadaire ?) d'un conseil de conduite par émission très courte sur chaîne TV publique avant le PrimeTime

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une émission très courte pourrait être envisagée sur une chaîne TV publique, avec rappel d'une règle de conduite (sécurité), tout en infographie. Les cas de manquent pas (passage piéton, rétroviseurs, distance sécurité, siège auto, angle mort, anticipation, vitesse adaptée, etc...) Si c'est pour la programmer à minuit, inutile de commencer !
Accompagner les Réformes

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La France doit se réformer et je partage cet objectif mais pas sans les Français. Ces deux dernières décennies ont vu la montée en puissance des hauts fonctionnaires de l'Etat qui en laboratoire préparent les grandes réformes, ces réformes sont ensuite portées par les Ministres sous forme de package dont la mise en place dans le quotidien de chaque Français est semblable à "l'escalade de l'Himalaya en tongues"  car inadaptées.  Prenons un exemple au hasard: la réforme de la formation et plus particulièrement la réforme du DIF et du congé-formation, des sujets que je connais particulièrement pour avoir travaillé plus de 16 ans en RH dans une entreprise privée, à ce jour et après avoir rencontré des spécialistes de ces sujets je n'ai encore aucune maîtrise de cette nouvelle organisation. Qu'on ne me parle pas d'une simple résistance au changement. On retrouve les mêmes difficultés dans la mise en place de la retenue à la source, sur les salaires et retraites, tout est simple, mais l'impact sur les revenus fonciers et autres revenus de capitaux mobiliers est loin d'avoir été compris et maîtrisé par tous. D'année en année la fiscalité du particulier est devenue très compliquée. Ma proposition : fonctionner comme dans la vraie vie en entreprise. lorsque l'on met en place un projet on réunit un Groupe de travail de personnes directement concernées. ( pas des syndicalistes SVP qui ont une lointaine image du travail à accomplir dans la plupart des cas) ,des personnes investies dans le sujet concrètement qui vont aider les fonctionnaires en charge du sujet à monter le dossier. Tout au long de la préparation de la réforme, il faut consulter ce groupe de référents qui va donc participer à l'élaboration de la réforme. Il faut que les réformes soient lisibles et simples dans leur application, cessons les réformes "usine à gaz". Il faut casser la dictature des laboratoires de hauts fonctionnaires.
Rétablir le contact humain direct, au moins téléphonique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On ne supporte plus les technocrates qui ont une idée toute faite sur tout. On ne rentre pas tous dans des cases. L'imagination n'est pas au pouvoir. Rétablir le contact humain direct, au moins téléphonique et non pas informatique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Supprimer les régions et les Intercommunalités, redonner toute leur place aux communes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Une présence en peau de chagrin de la poste. Que les démarches administratives simples puisse de nouveau se faire dans toutes nos mairies. (passeport, carte d'identité, carte grise…
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Surtout pas sur internet! On veut un vrai contact humain.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Possibilité de joindre les administrations par téléphones rapidement et gratuitement (Les Tuches)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Maintenir et renforcer les hôpitaux de proximité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La déclaration d'impôt sur internet. Un stress bien inutile, où tout peut être bloqué pour une virgule de trop
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Elle doit prendre conscience qu'elle est au service des gens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ecouter. Voir nos atouts. Favoriser les initiatives, surtout celles qui ne coûtent rien.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le numéro info-retraite avait toutes ses lignes occupées pendant plus d'un mois!
VIVE LES SERVICES PUBLICS ILS SONT INDISPENSABLES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est indispensable et doit persévérer - elle ne doit pas diminuer - elle doit rester dans les communes rurales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? TOUS
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? que les services ne soient pas trop éloignées des personnes isolées
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? elles auraient eu tendance à diminuer : hopitaux de proximité - poste -
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les soins
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? beaucoup de complexité de paperasses
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? un peu plus de liberté
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? arrêter un peu avec la notion de hiérarchie qui fait perdre un temps précieux
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en ne supprimant aucun service public de proximité dans les ruralités
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : toutes administrations confondues, manque de clarté et d'information abordables
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas assez de personnels : l'ANPE c'était préférable à Pôle Emploi qui fait trop de choses avec pas assez de personnel
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : manque d'"informations systématiques et manque d'écoute
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : ras
Orgue

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Déléguer plus de pouvoir aux régions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Education
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous: attente insupportable des plateformes téléphoniques.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
ce n'est pas si mal

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? un peut trop pyramidale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je ne voit pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? que les plateforme soient testée en amont par des utilisateurs
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les cartes d'identités,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le service des cartes grises, plateforme incompréhensive
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la cartes grises m'a demandé 3 fois ma carte d'identité
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? peut être avec plus de process issue du privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? avoir des plateformes de services public mobiles allant de village en village
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : la plateforme est plutot bien faite, mais je ne trouve pas forcement l'organisme dont j'ai besoin
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : tout c'est bien passé
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas assez de conseillers, des variation dans la prise en charge d'une agence à une autre.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : je trouve la plateforme très bien faite, j'y ai trouvé tout les renseignements dont j'avais besoin. age de départ, simulation de pension, trimestre de cotisation
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : tout ce passe bien
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai toujours recruté sans pole emploi
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le financement est compliqué et différent vis a vis des différents opca
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : c'est mon comptable qui s'en charge, j'ai eu des contact avec l'urssaf pour gérer des retard, ils ont été le plus souvent compréhensifs.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Pôle de service public

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je ne remets pas en cause le développement de l'échange numérique entre les services publics et les citoyens. Par contre on peut comprendre le besoin ponctuel de certains d'entrer en contact avec  tel ou tel service pour une question spécifique. Ma proposition :  Il serait intéressant de maintenir dans les mairies une permanence où pourraient intervenir ponctuellement un certain nombre d'agents du service public sur RDV  ( impots, poste….), prise de rdv numérique avec aide éventuelle d'un agent de la mairie.
REDUCTION  DU MILLEFEUILLE ADMINISTRATIF

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? DIMINUTION DU NOMBRE DE DEPUTES ( DEUX A TROIS DEPUTES PAR DEPARTEMENT SELON L'EFFECTIF DE LA POPULATION) ET DE SENATEURS (UN PAR DEPARTEMENT)SUPPRESSION DES COMMISSIONS PERMANENTES REMPLACEES PAR DES COMMISSIONS AD HOC SELON BESOINS. RETOUR AUX ANCIENNES REGIONS, LES NOUVELLES REGIONS AYANT AUGMENTE LES FRAIS DE FONCTIONNEMENT LIMITER LES COMMUNAUTES DE COMMUNES AUX COMMUNES DE MOINS DE 500 HABITANTS
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUN
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? EDUCATION NATIONALE
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? METTRE FIN AUX CONTRATS A VIE
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? EN FAISANT DAVANTAGE APPEL AUX COMPETENCES DE LA SOCIETE CIVILE
Supprimer ENA

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vue de l'extérieur : organisation énorme, multiple, complexe, peu évolutive, peu efficace en rapport des moyens qui sont attribués. Un comparatif avec les autres pays d'Europe fournirai les axes d'évolution prioritaires. Appliquer les modes de gestion du privé. Rigueur et efficacité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gestion du chômage et de la formation professionnelle semble bien peu efficace. À traiter en priorité avec la proximité des entreprises et des chômeurs.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Très âgée, il n'y a plus de service publics près de chez moi. Mon service public : c'est ma fille qui traite tout pour moi.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts pour la déclaration des revenus pré-remplie.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La gestion administrative de la Sécurité Sociale est très lente, paperassière, pour des choses fort simples.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? OUI si ces fonctionnaires ont la formation nécessaire.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? l'ENA monopolise tous les hauts postes de l'administration. L'efficacité peut être remise en question. Les gestionnaires du privé sont beaucoup plus compétents. Il faut appliquer l'efficacité du privé dans le public.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Changement de situation et obtention carte vitale à mon nom après mon veuvage : durée 18 mois alors que j'avais fait toutes les démarches nécessaires !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mettre fin au monopole monoculturel créé par toutes ces personnes qui passent par l'ENA. Appliquer les modes de gestion du privé. Rigueur et efficacité.
Simplifier encore

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Fusion des régions et des départements, place prépondérante aux communes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? URSSAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'efficacité, plus de mérite, plus de performance
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir des réponses spécifiques pour eux, même s'il faut déroger au principe d'égalité qui n'est que théorique, puisque les grands centres urbains sont de fait privilégiés.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Compliqué d'automatiser le lien sécu et complémentaire
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Faire la chasse aux inutiles, mettre des effectifs là où il y en a besoin. Certains services sont déconnectés des réalités. Plus de souplesse aussi entre les services selon les besoins.
un état décentralisé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? beaucoup trop centralisé
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? énergétique et éducative
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? immatriculation des véhicules.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en décentralisant les décisions
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : chambre des métiers, pas de liens entre le fichier créateur d'entreprise et départ possible d'anciens patrons
Satisfaction d'ensemble

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Améliorer la visibilité et la compréhension générale du système
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté rencontrée - mairie
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté - sécurité sociale
L'Etat complice (par inaction) d'abus de confiance et d'escroquerie

Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? il faut qu'internet fonctionne avec un débit suffisant, ce qui est rarement le cas dans les communes rurales : loin des services publics et internet déficient : tous les avantages
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? A part les impôts pour une certaine part car ne pas permettre l'arrêt d'un prélèvement mensuel pour la taxe d'habitation d'un bien que l'on ne possède plus et attendre 13 mois pour être remboursé (après le 1er prélèvement) ne m'apparait pas comme un service internet fonctionnant.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pourquoi l’Etat ne prend-il pas des mesures contre les sites d’ « aides aux démarches administratives » (cartes grives, état civil…) qui, étant en tête de liste sur les moteurs de recherche et ayant toutes les apparences du site officiel (on ne connait pas obligatoirement le logo parfait de la  ville de Paris par exemple) facturent des prestations qui sont normalement gratuites (mais est-on toujours sûr qu’une ville n’a pas instauré un paiement) : les citoyens ne vont pas dépenser des milliers d’euros pour un préjudice de 35€ ou 75€ : c’est à l’Etat de traquer ces organismes qui trompent les usagers (abus de confiance, escroquerie)… avec une certaine complicité des mairies car les informations demandées par ces sites sont moins complètes que celles demandées sur le site officiel.