Simplifier l'organisation et rendre plus efficace les services de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - Le millefeuille administratif doit être simplifié        - Beaucoup trop de communes, inciter aux regroupements        - Supprimer un échelon: le département pour simplifier et regrouper les rôles - Les administrations doivent appliquer les mêmes règles sur l'ensemble du territoire        - Préfecture        - Education nationale au niveau des inspecteurs d'académie et recteurs. Faciliter les mouvements        - Justice: Sensiblement les mêmes condamnations sur l'ensemble du territoire        - Immigration - Faciliter les mouvements inter et intra administrations - Permettre le regroupement de différents services dans les zones rurales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? - Centraliser les informations nécessaires pour le départ à la retraite - Toutes les démarches devraient pouvoir être faite sur internet, mais permettre l'accès à un conseiller soit par téléphone, mail ou rendez vous avec une réponse rapide
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? - Améliorer le robot d'appel pour accéder plus facilement à un conseiller - Les numéros de téléphone fournis pour réclamation ou aide ne doivent pas renvoyer vers une boite vocale n'acceptant pas les messages vocaux. - Les services de réclamations ou d'aide doivent être accessibles en PERMANENCE  - Centraliser les informations nécessaires pour le départ à la retraite - Mieux valider et expérimenter les nouveaux logiciels ou serveurs avant leur généralisation ( pb: paye des militaires, carte grise) - Informer les citoyens concernés des problèmes en cours   ( ex: non prise en compte des décès de l'année précédente lors du prélèvement à la source) - Le traitement des décès:          - Les successions devraient être gérées par un agent de l'état         - L'ensemble des démarches devrait être faite par cet agent ( et non par le notaire comme actuellement), Prévenir les différents organismes de l'état ( sécu, complémentaires, impôt) - Justice         - Beaucoup plus rapide         - Utiliser plus fréquemment les autres formes de peines ( TIG, Bracelet, pouvoir travailler mais dormir en prison ou aux commissariats)         - Moins de prévenus en prison         - Améliorer les conditions de détentions ( locaux, soins, éducation, réinsertion) - Education         - Dédoublement des classes de langues         - Enseigner dans une langue étrangère certaines matières des la cinquième         - Favoriser l'expression orale en langue         - Favoriser l'expression orale par la participation à des débats sur un sujet         - Améliorer le soutien aux enfants en difficultés ( pourquoi ne pas faire une progression de l'enfant par matière ( style UV) - Traitement des migrants et demandeurs d'asile         - Faire un traitement rapide des demandes         - Fournir un hébergement digne         - Fournir un enseignement de la langue, des lois de la république, de la culture          - Permettre le travail ( contrat )      - Impôt         - Lutter contre la fraude         - Lutter contre l'évasion fiscale Police         - Supprimer les LBD (de nombreux pays européens ne l'utilisent pas)         - Sanctionner très sévèrement les manquements aux lois de quelques individus pour que la corporation soit respectée
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? - La déclaration de revenu pré- remplie - Le prélèvement à la source - Le transfert par la sécurité sociale des frais de santé effectués aux mutuelles ; remboursement beaucoup plus rapide - Paiement des amendes en ligne - Les démarches pour le vote par procuration
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - Santé: systématisation du dossier médical personnalisé - La justice - L'éducation - Le traitement des migrants et demandeurs d'asile - Police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - Education:     - Formation continue des enseignants - Faciliter les mouvements inter et intra administrations - Permettre le regroupement de différents services dans les zones rurales - Améliorer la couverture numérique ( haut débit, fibre, 4G)  - Faciliter la création de cabinets médicaux, la télémédecine - Mettre en place les nouvelles formes de services publics - Mettre en place des transports en commun réguliers ou des moyens ( mini bus, voiture autonome, piste cyclable)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : - CNAV :        - Perte de bulletins de salaire - AGIRC: non prise en compte de cotisations, Difficulté pour avoir un interlocuteur
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement sans démarche et rapide