Service Public : proche des gens et là pour rendre service, pas pour être rentable

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? De manière générale, il y a dans l'administration française trop d'étages (trop de chef, de chef…) et pas assez de proximité avec une perte du service public dans son plus simple exercice : rendre service
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Peut-être une gouvernance plus régionales des services de santé, ce que ne permet pas réellement l'ARS actuelle qui n'est que le "bras armé" du gouvernement, mais la réelle problématique n'est pas la répartition des missions, mais surtout la répartition des moyens et subventions qui en découlent.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La Poste Les services administratifs Les services de santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le trésor public où l'utilisation d'internet facilite la communication et la transmission des informations, ainsi que le paiement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ils sont à même de savoir la fréquentation de leur bureau et d'ajuster au mieux les périodes d'ouverture
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il serait intéressant de vérifier les doubles emplois liés au regroupement des collectivités locales, administrations, d'éviter les emplois familiaux qui ne s'appuient pas forcément sur les compétences professionnelles. Il faudrait s'appuyer sur les besoins des territoires et ne pas appliquer les mêmes règles à toutes les collectivités sans prendre en compte la réalité des territoires. La ruralité a besoin de proximité, de services qui se déplacent au près des gens et de penser service avant rentabilité.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je reste très satisfaite de manière générale de la qualité des enseignants, mais les classes sont surchargées et l'accompagnement individualisé des enfants n'est pas possible du fait du nombre d'enfants et du manque de formation spécifique des enseignants aux troubles des apprentissages et aux enfants à particularité (difficultés d'adaptation de certains enseignants : éducation nationale - compréhension des besoins spécifiques des enfants : MDPH)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : il n'y a pas le nombre d'agents conséquents pour suivre tous les demandeurs d'emplois et la priorité est donc donnée à ceux qui sont les plus défavorisés (les moins diplômés) et finalement les autres recherchent seuls du travail. Il n'est pas normal de se retrouver devant la DDT pour des absentéismes aux rendez-vous de "pointage" du pôle emploi, quand l'absence a été excusée et pour la meilleure des raisons : exercice d'un emploi trouvé seul à l'heure du rendez-vous
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements sont rapides et l'utilisation de la dématérialisation et le tiers payant sont de vrais avancés
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le dossier de demande n'est pas spécifique pour les enfants et /ou les adultes et ne permet donc pas un remplissage aisé. Le formulaire est répétitif et de différentes façons demande plusieurs fois la même chose tant sur le plan administratif que médical. Il n'est pas non plus normal d'avoir à justifier régulièrement (pour des demandes de renouvellement de carte de priorité et/ou allocation) de la poursuite de son état de handicapé lorsque ce dernier est lié à une maladie chronique et/ou incurable. Ces demandes récurrentes embolisent la MDPH qui a déjà énormément de retard. Il serait aussi plus que nécessaire que les médecins chargés des commissions soient correctement formés à la réalité des handicaps que peuvent engendrer les pathologies pour lesquelles les demandes sont faites et que les réponses ne soient pas faites en fonction des moyens financiers de la dite-MDPH, mais de la réalité des besoins de la personne demandeuse. Il est urgent d'ouvrir des places dans les diverses institutions (IME, IMP, IMPRO, MAS, FAS…) pour ne plus laisser des familles sans réponses
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est nécessaire d'arrêter la politique de rentabilité de l'hôpital public. La santé est un service et ne devrait pas être une monnaie d'échanges ou une variable pour équilibrer un budget. Le personnel qualifié est plus que nécessaire et demander aux hôpitaux de licencier pour avoir droit aux subventions de l'ARS est inhumain et pousse les agents investis dans leur travail à la faute professionnelle, au burn-out (car la qualité de leur travail ne leur convient pas)