Au plus proche des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration demeure une grosse machine sans cœur et sans âme! L'appareil administratif apparaît pour le plus grand nombre comme un rouleau compresseur qui avance sans s'arrêter à croire qu'il n'y a pas de pilote aux commandes de cet engin à broyer les consciences par l'application de règles sans se soucier du demandeur qui doit rester avant tout un administré en attente de service. L'utilisation de l'internet est un bien pour les actifs dont le temps est précieux, cet internet ajoute au désarroi des anciens non initiés à l'usage d'un écran. L'administration doit prendre en compte les demandes des anciens pour les démarches sur internet c'est un point d'entrée pour créer du lien social. L'évolution de l'administration c'est de la proximité à l'écoute des besoins des administrés et une modernisation des interconnexion entre les différents ministères pour gagner en efficacité. Pour autant, il faut de la stabilité dans les contraintes et les obligations avec des lois inscrites dans la durée et non éphémère. Modernisation, proximité, respect, écoute, engagement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gestion des réseaux routiers secondaires, la formation professionnelle en lien avec les besoins régionaux, les aides agricoles pour obliger aux régions à se poser les bonnes questions sur le devenir de leur agriculture.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La participation par des consultations du type du grand débat pour des consultations sur les lois en cours d'élaboration ce point d'anticipation répond aux attentes de gilets jaunes. S'exprimer sur une loi en construction c'est mieux que de faire un référendum pour condamner une loi prête pour être appliquée
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une aide aux personnes qui ne sont pas nés avec l'internet ou qui sont réfractaires à l'internet Aussi des chemins d'accès aux applications plus rapides
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services publics évoluent mais souvent à un rythme inférieur au reste de l'environnement des citoyens. Cependant je note des évolutions très importantes à la sécurité sociale avec la création d’Amélie, les démarches régionales auprès des préfectures restent encore en net décalage avec les attentes d'un monde qui bouge.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF qui doit prendre en compte les besoins de ses clients de l'intention à la réalisation. De la prise en compte des bagages à l'arrivée à destination. Les démarches administratives pour le changement de domicile
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par une bonne connaissance des règles et par une bonne écoute par le fonctionnaire pour répondre efficacement aux besoins réels de l'administré pour satisfaire ses attentes.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut que l'administration puisse être ouverte dans une plage d'horaire plus longue pour permettre aux administrés de prendre rendez-vous après leur obligations professionnelles afin d'éviter qu'il soit contraint de prendre une demi-journée de congés pour répondre à des attentes administratives
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par des enquêtes de satisfaction clients  Par des réunions internes avec la mise en oeuvre de plan de progrès autour des retours clients
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été accompagné par mon entreprise dans la préparation de ma demande de retraite, c'est un avantage non négligeable. Mais, malgré cela j'ai eu à déplorer un retard de versement de ma première allocation. Un dossier établi en région parisienne pour une résidence en Lorraine ont suffi pour que les connections soient en écart.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : A ma retraite j'ai crée une entreprise d'aides et conseils aux petites entreprises. Les démarches de créations ont été simples et rapides. Les difficultés sont apparues lorsque les appels de cotisations sociales arrivent alors que je n'ai pas encore le versement de mon premier client. Il faut revoir les délais d'échéances.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : La fin d'activité de mon entreprise a été aussi rapide que pour sa création, en revanche se sont les appels de cotisations qui ont été difficiles à arrêter plus de six mois après la radiation les cotisations étaient toujours demandées.