Efficacité de l'Etat au service des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Evolution par une remise à plat de l'organisation de l'Etat (Ministères aux noms ronflants qui se marchent sur les pieds).  Simplification et économie par la réduction des cabinets, chargés de mission. Clarté et transparence dans la communication au lieu de se complaire dans une complexification où le citoyen ne perçoit plus que du négatif.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'Etat, tout en conservant la maîtrise de ce qui fait l'unité d'une Nation : Education, Justice, Santé, Défense, doit décentraliser à ceux qui ont une meilleure connaissance du territoire, (sans pour autant se défausser) en attribuant les budgets nécessaires aux collectivités territoriales tout en veillant à une certaine équité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services publics (poste, gares et liaisons ferroviaires, impôts, DDE, etc) ne sont plus de proximité. Certes, le développement des nouvelles technologies ont permis cela, mais est-ce une réelle économie ? Cela a conduit à une  centralisation dans les administrations centrales (d'où encombrements et lenteurs) et à une réduction du nombre de fonctionnaires dans les territoires au lieu de les déployer vers des tâches proches des citoyens.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Sur Internet, certaines démarches simples peuvent être généralisées. Puisque nous sommes fichés, pourquoi ne pas instaurer une fiche d'identité (n° INSEE) qui permettrait par transversalité à toute administration d'aller consulter avec un code de confidentialité, l'administration  détentrice du renseignement recherché. Ce serait de la simplification !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Internet ne résout pas tout. Même familiarisé aux pratiques, les formulaires sont fait pour remplir des cases, et on ne peut développer de particularité, d'où parfois rejet, renvoi à une solution téléphonique où l'on ne trouve pas d'interlo-cuteur, et donc frustration et dégoût. Rien ne vaut le contact humain avec un fonctionnaire public qui vous écoute, vous renseigne et vous aide dans votre démarche. Idem pour toutes les personnes qui ne savent pas utiliser Internet.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sécurité Sociale et Mutuelles, Impôts en particulier la praticité du service CESU, Services de renseignements .gouv. L'Etat civil.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé : organisation et répartition sur le territoire des médecins et services hospitaliers de proximité.  L'éducation avec meilleure formation pédagogique des encadrants. Le social avec la prise en charge effective de la vieillesse.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Pour une déclaration erronée de revenus.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les identifier : non ; trop diverses.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant davantage et après les avoir éventuellement formés, les agents de l'Etat sont tout à fait capables de prendre des initiatives cadrées.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Recrutement : supprimer les concours qui ne sont que la doublure des diplômes et avec le budget, le  temps et le personnel alloués auxdits concours, prévoir une formation propre à la fonction avant chaque recrutement.  Fonctionnement : Revoir entièrement les grilles indiciaires et l'évolution de carrière dans la fonction publique afin de  réduire les écarts scandaleux entre les hauts fonctionnaires et un personnel de catégorie C qui n'a parfois pas le  SMIC du privé. En finir avec les augmentations et primes attribuées en pourcentages qui ne font qu'accentuer la disparité. ex : une augmentation de 5% sur un salaire de 1 000 € le porte à 1 050 €. et celui de 2 500 € devient 2625 € soit 75 € de différence d'augmentation sur un mois ; sur l'année cela représente 900 € de différence et pourtant le prix de la baguette est le même pour les deux. Il en est de même pour les différentes primes, indemnités, ou frais de déplacements qui augmentent en fonction du grade. Ceux qui entérinent ces règlements d'une inégalité flagrante se taisent car ils en sont souvent bénéficiaires. Et cela dure depuis très très longtemps. Il ne faut pas chercher plus loin le sentiment d'injustice d'aujourd'hui. Pour rattraper ces inégalités, les augmentations devraient être inversement proportionnelles.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les suggestions de Maison de Service Public, de Bus itinérant, ou d'agents publics polyvalents sont de bonnes idées à expérimenter avant de généraliser, en fonction des territoires. Les grandes agglomérations, les banlieues, les villes de  province, les territoires ruraux n'ont pas les mêmes facilités d'accès aux services publics.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma mutuelle est performante et assume également le service Sécurité Sociale.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant