Plus de services de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est trop complexe. On ne sait pas qui s'occupe de quoi. Il y a trop d'interlocuteurs possibles et trop d'intermédiaires. On perd du temps, de l'énergie pour obtenir une réponse. Les différentes administrations ne communiquent pas entre elles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? services de santé en priorité, protection des salariés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut que les agents publics polyvalents soient mieux formés afin de pouvoir répondre concrètement aux questions des citoyens.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires devraient pouvoir prendre les décisions d'acceptation ou de refus d'un dossier, ou pouvoir sanctionner les abus de suite
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les horaires d'ouverture au public ne correspondent pas aux disponibilités des personnes qui travaillent. Il faudrait des horaires plus flexibles : ouvert entre 12h et 14h et jusqu'à 19h le soir, ou le samedi. Ou bien la possibilité d'envoyer les démarches ou interrogation par mail, en joignant les documents nécessaires (mais cette dernière solution n'en est pas une pour les personnes âgées).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut pouvoir ouvrir des permanences de services publics en mairie pour aller au contact de la population qui ne peut pas se déplacer. Il faut travailler beaucoup plus sur le retour à l'emploi, lutter contre la désertification médicale en imposant aux médecins d'y travailler (une sorte d'"astreinte médicale" car tous les citoyens ont droit aux soins médicaux), il faut proposer plus de services de proximité.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : On m'a refusé l'accès à une formation car j'étais trop diplômée, mais tout le monde à le droit de vouloir changer d'emploi. Certaines formations proposées par pole emploi sont "fictives". Les chômeurs apprennent peu ou pas grand chose car ils se retrouvent avec aucun matériel à utiliser (apprendre à conduite un chariot élévateur sans chariot élévateur !) Il faut que les formations proposées soient adaptées au bassin d'emploi. Et pour se faire, il faut travailler en collaboration avec les entreprises du coin. Et surtout, il faut prendre le temps de construire des formations intéressantes et utiles aux chômeurs.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'agent pole emploi se contente de vérifier les offres d'emploi disponibles sur le net : il n'apporte donc aucune aide au chômeur (pour les chômeurs sachant utiliser un ordinateur). Il faudrait qu'il soit plus au courant des projets en cours dans les communes de sont département, qu'ils connaissent mieux les entreprises du département, qu'entreprises, municipalité et agences de l'emploi fonctionnent main dans la main pour aider les chômeurs à retrouver un travail
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut faire des économies sur l'organisation de l'Etat et des services publics (acheter les fournitures de bureau par région peut-être pour obtenir des prix beaucoup plus attractifs), les fonctionnaires doivent avoir des jours de carences comme n'importe quel salarié du privé. Il faut des services publics de proximité, plutôt que tout soit centralisé dans une antenne régionale.