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DECENTRALISATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? MOINS DE centralisation et plus de moyens aux régions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transport, Santé,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transport en commun Santé (30km pour passer une radio, hopitaux de bonne qualité) Poste (horaires d'ouverture en diminution) Education (plus d'une heure de transport en bus pour se rendre au lycee de secteur) aide pour les personnes agées (utilisation internet..) Maisons de retraite
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La vie ne se limite pas à internet!! Certaines personnes n'y ont pas accès
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ces services n'existent pas dans ma commune ou dans ma communauté de communes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Aide aux personnes agées Transport en commun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? développer les administrations locales et territoriales au détriment de ceux de l'état
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? horaires d'ouverture plus larges Possibilités de les joindre au téléphone
Automatisation

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet n’est toujours pas accessible à tous.  Rendre un service uniquement accessible par internet représente une difficulté pour beaucoup. C’est le cas pour les cartes grises.  Il faudrait surtout pouvoir automatiser la constitution de dossiers sans que les personnes en fassent la demande : Attribuer les aides et les droits par recoupement de données; Renouveler les pièces d’identité de façon automatique; Inscription automatique sur les listes électorales sans avoir besoin de recensement et modification du lieu de résidence en se basant sur l’adresse fournie à l’administration fiscale.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’éducation.  Elle est trop théorique et ne prépare pas entièrement à la vie active.  Les orientations ne prennent pas en compte l’offre et la demande.  Par exemple, il y a trop d’élèves orientés en littéraire, sans débouchés, et pas assez d’élèves orientés vers des métiers manuels pourtant très demandés.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En prenant en compte leur ressenti pour faire évoluer les services.  Trop de décisions émanent de niveaux hiérarchiques qui sont éloignés des réalités.  De plus, ces situations de décalages entrainent de mauvais fonctionnement dans les services.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Tous les territoires ont droit à un service public.  Il ne faut pas fermer les écoles et les hopitaux ni réduire les effectifs.
inégalité des territoires

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réduire les inégalités entre les territoires ruraux et urbains à tout point de vue : équipements, transports en commun (obligation de prendre sa voiture pour les déplacements entraînant des coûts supplémentaires) , couverture numérique,  prix plus élevés des produits en l'absence de concurrence. déserts médicaux,
NON à une VIème République, OUI à une Monarchie Constitutionnelle Laïque

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pourquoi une Monarchie Constitutionnelle Laïque et pas une VIème République?   1) Car le Président veut une idée rock 'n' roll est bien en voici une 2) C'est un acte marquant à la symbolique forte 3) Élire un Président tous les 5/7ans voire plus n'ayant que des fonctions symboliques comme le veulent certains partisans d'une VIème République est une perte de temps   3)  Ça a plus de prestige qu'un régime républicain  4)  Ça permettra de créer un nouvel imaginaire commun  3) Le pouvoir royal étant incarné par une famille, il peut se targuer d'être réellement le représentant de la continuité des institutions au-delà des changements   5) La France est née et à grandit pendant la majorité de son histoire avec la royauté 6) Les membres de la famille royale étant les descendants des monarques ayants dirigés le Pays pendant des siècles, ils sont les plus légitimes pour incarner physiquement son histoire dans toute sa grandeur, ses valeurs, s'en faire la vitrine auprès du peuple et à l'international faisant d'eux un patrimoine vivant 7) Ça permettra sous encadrement du pouvoir judiciaire, de solidifier notre démocratie en rééquilibrant les pouvoirs sans mettre en danger la souveraineté et la stabilité du pays 8) Le pays étant incarné physiquement, le chef du pouvoir gouvernemental (qui peut toujours être un président) peut descendre de son pied d'estal afin d'administrer le pays au plus près du peuple, et au-delà des partis 9) Le blanc sur le drapeau français représente la monarchie   Niveau prétendant, je vois bien le Roi d'Espagne Felipe VI car normalement c'est lui le prétendant légitime au trône de France, mais il est empêché par le traité d’Utrecht de 1713 qui devrait soit être levé, soit être révisé en partie. Autre solution, ce traité ne s'appliquant pas à sa descendance féminine, considérer ses filles comme prétendantes légitime.   Vive la Monarchie, et vive la France!
SIMPLIFIER notre organisation institutionnelle pour plus de lisibilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier les niveaux de décision, le mille-feuille est devenu ingérable et l'énergie reste dans les tuyaux !!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'état d'esprit des fonctionnaires et agents publics en général (formations à l'accueil, l'écoute, le service); nous accueillir, servir, plutôt que plus donner l'impression parfois qu'on vient les déranger !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste, La Mairie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Hôpital public dans le management de tous ses acteurs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Avoir à revenir...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décider réellement de SIMPLIFIER toutes les procédures (Internet y contribue), sinon nous devrons tous être placés sous curatelle car les règles sont trop nombreuse et /ou complexes.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réforme de la formation continue était nécessaire, mais assez restrictive encore. Mes droits sur le Compte PF pas encore utilisés car très limitatifs.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'enseignement public est gratuit mais pas très satisfaisant, les écoles privées sont payantes mais ont toujours des listes d'attente !!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi inefficace, très administrative et sans obligation de résultat.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : micro entreprise facile à créer et gérer, même si aucune protection social ou professionnelle incluse...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : et si le facteur ne passait que tous les 2 jours ?...
DECENTRALISATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? MOINS de centralisation permettrait aux citoyens d'être mieux écoutés et à l'administration d'être plus réactive avec les services publics plus adaptés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Santé, Transport
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transport en commun Santé (centre de radiologie à plus de 30Km comme les premiers spécialistes..) Education (lycée à 1h de bus le matin et le soir) Poste (horaires diminués)  Maisons de retraite trop chères culture (financement en diminution pour les festivals...) Pas d'aides pour les personnes agées à l'utilisation d'internet et aux nouvelles technologiques
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? il n'y en a pas dans les alentours de mon domicile
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? !sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transport en commun  Aide aux personnes agées Santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de poximité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Permettre à chacun d'avoir accès aux mêmes moyens que dans les grandes villes Aider les personnes agées Agrandir les plages d'ouverture au public
Personnel administratif - Ecole

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un identifiant unique pour toutes les démarches administratives : le numéro de sécurité sociale servirait pour tout (impots, CAF, toute démarche quelle qu’elle soit)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de personnel dans les bureaux. Avancement au mérite
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Éducation : intégrer la pédagogie Montessori à l’école Maternelle et primaire (rythme : pas de pause le matin, moins de théorie et plus d’expériences, activités pratiques. Plus de liberté pour les élèves dans leurs mouvements.  Mélanger les âges, les niveaux...)
égalité territoriale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mal organisée. démarche à double vitesse. donner les finances nécessaires à la mise en place des décisions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transport
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le social
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? démarche par internet
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Respect des diplômes de chacun, attention à la polyvalence.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Y mettre les moyens humains.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté de dialogue avec l'éducation nationale.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : diminution de la participation de la sécurité sociale aux soins.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : décisions nationales pour égalité sur l'ensemble du territoire national mais reverser l'argent des impôts aux collectivités territoriales.  Maintien des services publics locaux. Maintien des postes de fonctionnaires. Le service public est l'identité et la force de la France.
service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? allègement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? tous les services aujourd'hui sur internet dont les site sont bien faits (CAF, trésor public, ...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Des règles d'accessibilité inadaptées à la situation comme mettre aux normes "fauteuil" un vestiaire pour un stade de foot...? La réglementation thermique qui donne raison d'avantage à des logiciels de calcul plus qu'à une conception bioclimatique de bon sens. La complexité renchérit la construction mais surtout va faire exploser les coûts d'entretien avec une durabilité non contrôlée de ce qui mis en œuvre... Cela va représenter des dépenses énormes dans l'avenir... L'écologie porte aussi l'idée d'être "durable", mais nos réglementations nous éloignent de cela...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Peut-être que le nombre de fonctionnaires déployés doit être proportionnel au travail à accomplir. Peut-être certains fonctionnaires doivent être mobiles, ou que des équipes d'action, sur des sujets très pointus, doivent être mises en place et déplacées au gré des missions.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfait dans ma ville, je me sens chanceux.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement pour lunettes d'enfant de moins de 6 ans. Extrêmement mal remboursé quand on sait qu'une grande partie de l'amélioration/résolution est pendant cette période. Les références utilisées pour décrire les verres sont multiples (entre verres simples et complexes), nous avions donc mal souscrit à une mutuelle car il y a un flou y compris côté sécu et opticiens....
Services plus poussés sur Internet

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, inefficace. Les agents peu réactifs.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? CPAM - Assurance Maladie (Sécu): autorier mail avec PJ + service téléphonique
Simplifions et améliorons nos administrations.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l’État et des administrations en France sont trop complexes. Il y a trop de hiérarchie. Il doit y avoir une simplification des démarches administratives et moins de bureaucratie.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des consultations pour certaine loi, vote ou décision.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je trouve très bien le service public sur prise de rendez-vous, mais il est nécessaire de laisser une petite plage d'horaire en temps libre je crois. Il faut aussi renforcé la sécurité sur les différents sites pour ne pas être piraté, comme par exemple pour certaines prises de rendez-vous qui sont hackers et revendu ensuite.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services communaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La C.A.F. et la police Nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Faire des photocopies de nombreux documents personnels et les refaire à chaque renouvellement.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En effectuant des retours d'expériences.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut monter des dossiers lourds, compliqués et qui prennent beaucoup de temps pour des durées très courte qui donnent à effectuer des renouvellements incessants.
Simplification!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout semble tellement compliqué, imbriqué... et tout tourne au ralenti! Il faudrait pouvoir simplifier les circuits... mais aussi les lois!!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : il est impossible (ou vraiment très compliqué) de joindre une personne à même de vous répondre à la CPAM...Et le vendredi, c'est le pire....
Mieux rémunérer les enseignants

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le haut débit
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de permis de construire, le calcul de la taxe d'équipement est trop opaque, pas de simulateur en ligne.
Rationaliser l'organisation territoriale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les multiples strates ("Mille feuilles administratif") pénalisent l’État et les citoyens: elles engendrent également des surcouts dus principalement aux doublons des services.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les dépenses concernant les infrastructures locales et le fonctionnement local des services publiques.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? tous les services qui permettent d'effectuer les demarches administratives par Internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décentraliser!
Programme civique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Que l'organisation du budget de l'Etat, de la commune fasse partie du programme de l'instruction civique. Surtout, que l'on apprenne, à tous les niveaux, la gestion d'un budget personnel. Les calculs élémentaires semblent s'éloigner de la vie quotidienne. Selon un proverbe : "mieux vaux apprendre à pêcher que donner un poisson à manger". Pour éviter les dérives, les dépenses abusives, les sur-endettements, je demande une meilleure surveillance des organismes de crédit et les annonces mensongères ... freiner les élans largement payés ensuite : posséder, sans  être possédé ... éviter les mirages qui conduisirent à des impasses malheureuses.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? créer des ateliers animés pour les personnes en difficultés dans différents domaines
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ecoles + hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Organisation

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter les concours généralistes et recruter des gens spécialisés pour des tâches ou des domaines de compétences définis.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Établir de la proximité.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Établir de la proximité amorcerait une repopulation des zones rurales. Pour le problème des désert médicaux, il serait peut-être intéressant d'instaurer un service civique aux jeunes médecins ou un stage intergénérationnel.
Donner un sens et toute leur place aux intercommunalités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un Etat moins centralisé et une diminution effective des differents echelons des collectivites territoriales. Mettre l'intercommunalité au centre des décisions en supprimant les entités administratives communales.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous ceux qui ont pris le virage du numérique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les collectivités territoriales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Développer le sens de l'autonomie.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En diminuant la hiérarchie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En y étant présent.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Arrêter le démantèlement du réseau de la DGFIP. C'est un service performant et fort utile.
Contribution de Damien n°3

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La Gendarmerie
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En y redéployant des services publics et en y favorisant l'activité économique
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - La dématérialisation peut avoir du bon, si elle est secondée par une hotline avec du personnel capable de prendre le relais en cas de difficultés ou de dysfonctionnement.  - La concentration des services nuit à leur accessibilité et   ILLUSTRATIONS :  - La mairie était encore il y a peu un endroit où nous pouvions effectuer de nombreuses démarches, dont la demande d'un passeport. Aujourd'hui, les lieux où cette demande peut être effectuée dans mon département (l'Orne) se comptent sur les doigts d'une main et il faut prendre rendez-vous plusieurs semaines à l'avance. Mieux vaut ne pas être dans l'urgence d'un départ imprévu ! Et ça aura coûté 20km de CO2 à notre atmosphère.  - L'obtention d'une carte grise est un véritable parcours du combattant. J'ai acheté un véhicule en juin dernier et pour la première fois, j'ai été confronté à l'impossibilité de faire ma demande auprès d'un fonctionnaire. L'utilisation d'internet n'est pas un problème pour moi, mais je n'ai jamais pu obtenir le document souhaité. A chaque tentative, un message m'indiquait que la situation administrative du véhicule ne me permettait pas d'aller plus loin. Je suis retourné voir mon garagiste, qui avait accès à un autre service et qui a pu obtenir la carte grise. La récupération de mots de passe perdus ne fonctionnait pas non plus. Je peux accepter qu'un site web ne fonctionne pas, mais la moindre des choses serait de pouvoir dans ce cas appeler une hotline ou rencontrer un fonctionnaire capable de m'aider. Certes, toutes sortes de sociétés se proposent de réaliser les démarches moyennant finance. C'est ainsi que mon concessionnaire a réalisé pour moi les démarches lors de ma dernière acquisition en février. Le service m'a coûté aussi cher que le papier et ce n'est pas à mon sens une amélioration du service public que de contraindre les usagers à recourir à des services payants proposés par des sociétés privées pour en bénéficier.
Contribution libre

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut décentraliser et dégrossir le mammouth bureaucratique français.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il doit surtout déléguer au privé : par exemple la gestion des hôpitaux. L'Etat ne sait pas gérer. Il doit se concentrer sur ses missions régaliennes : police, justice, armée. Le moins que l'on puisse dire, c'est qu'il y a largement de quoi faire dans les domaines régaliens quand on assiste à la prolifération des trafics, des zones de non-droit et des émeutes sur les Champs Elysées...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? A chaque fois que j'ai essayé de joindre l'administration fiscale au téléphone, je n'y suis pas arrivé...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pas besoin d'aller très loin : la déclaration d'IR est une véritable usine à gaz. Et je ne parle pas de la fiscalité ni du droit social pour les entreprises : il y a de quoi devenir dingue. La France est suradministrée et cela a eu pour conséquence de vraie usine à gaz.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut reprendre comme base la phrase de Pompidou "Arrêtez d'emmerder les Français".
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est urgent de faire la réforme des retraites promises par Macron car le système actuel est à la fois illisible et inique.
pour le maintien des services publics pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? la nécessité de controler les dépenses ne doit pas justifier de supprimer de plus en plus de services publics sans aucune alternative.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? transférer de nouvelles missions pourquoi pas mais sans budget correspondant cela n'apporterait pas d'amélioration
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? pourquoi pas
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : A un moment, des conseillers de Pole-Emploi s'opposent à un projet de formation , mais aucune autre aide  en échange. A un autre moment, un conseiller prend du temps à plusieurs reprises  pour actualiser ma situation. Des expériences contradictoires donc.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un exemple vécu : un an pour mettre en place un contrat de travail dans un cadre associatif puis éditer les bulletins de salaire et mettre à jour le dossier auprès de Pôle Emploi et de toutes les caisses nécessaires, le tout pour déclarer 300€ de salaire, suite à une accumulation de bugs. Vu comme une expérience de formation aux démarches administratives
Décentralisation, polyvalence et disponibilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de couches administratives et partage des responsabilités mal défini
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Organisation des services de santé, et des transports
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Généralisation de ces nouvelles formes.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services scolaires depuis un an.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de police et de justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le code des marchés publics
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de polyvalence, et des plages horaires étendues. Plus de numérisation. Des équipements adaptés et disponibles.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Prendre les décisions au bon niveau. Inutile de prendre une décision en central si elle peut se mettre en local
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait pouvoir avoir des réponses à des questions sur la réglementation (sur internet et au téléphone ) et avoir accès aisément à celle-ci
Remettez nous nos agents des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Rapprocher les serviteurs de l'état du monde "réel", rendre les administrations plus en harmonie avec la vie des gens. Donc, plus de pragmatisme et moins de millefeuilles administratifs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? pas forcément Transférer, mais parrtager avec les collectivités territoriales. en fait, il faut une vision générale harmonisée avec une vision régionale pour répondre au besoin de pragmatisme.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je pense qu'il faut renforcer les services Publics, en personnel et en formation, avec une adaptation à la vie de gens (horaires d'ouverture par exemple)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je préfère plus d'agents des services publics aux sites Internet déshumanisés. Lorsque l'on a besoin d'un service public, on a besoin de gens. Mais pour tout ce qui concerne l'information générale... pourquoi pas Internet? c'est déjà le cas.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun: il n'y a presque plus d'agents dans les services publics. on trouve en revanche de nombreux intérimaires, stagiaires... qui ne valorisent guère les services publiques (pas de compétences suffisantes, moins d'investissement que les agents des services publics)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? j'ai personnellement eu plusieurs fois des problèmes avec l'administration fiscale. Internet inoppérant (pas de réponse à mon problème) et appel à un standand qui, pendant des heures, ne répond pas (pas assez de personnel d'après la réponse que j'ai pu obtenir... et que je crois.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus de pragmatisme prise en compte personnalisée des problèmes ne pas mettre les apprentis en charges de dossiers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? être toujours à la pointe des évolutions... donc formations indispensables renforcer les équipes (en nombre) ayant une interactions directe avec le public
Cesser de faire du "fonctionnaire bashing" et restaurer les services publics

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Cesser de faire du "fonctionnaire bashing". Cela dure depuis des décennies. Les fonctionnaires sont comme toute population : il y a des mauvais et des remarquables, avec toutes les nuances entre les deux. Les fonctionnaires ont généralement le sens du Service Public, et pourraient rapporter beaucoup d'argent à l'Etat si ce dernier le voulait (notamment en récupérant l'argent dû par les fraudeurs fiscaux). Mais les gouvernements successifs n'ont de cesse de réduire le nombre de fonctionnaires, et sont donc responsables des dysfonctionnements. Les fonctionnaires ne sont pas une plaie comme les gouvernements successifs veulent nous le faire croire depuis des années. Ces gouvernements ont détérioré les services publics, il faut les restaurer. La crise de 2008 aurait pu être bien plus dramatique pour les Français sans notre modèle social, nos servies publics, nos fonctionnaires. Tout cela a servi d'amortisseur. Il faut arrêter de casser tout cela. La Fonction Publique permet (de moins en moins hélas) de s'élever socialement : issue d'un milieu modeste, je n'aurais pas pu faire d'études supérieures au-delà de Bac+2 (vivant loin d'une grande ville proposant ces formations). Mais grâce à un concours de la Fonction Publique passé lorsque j'étais en 3ème, j'ai intégré une école de l'Etat (qui n'existe plus aujourd'hui) et je suis (après la réussite d'autres concours et une formation dans une autre école de l'Etat) fonctionnaire de catégorie A. Aujourd'hui je peux offrir de belles études à mes enfants. Ces concours et ces écoles ont permis à beaucoup de jeunes comme moi de s'extirper de leur condition sociale, parce qu'ils étaient bons élèves et travailleurs. Aujourd'hui les écoles ont pour la plupart disparu, les fonctionnaires sont une espèce menacée et les politiciens ont tout fait pour que les citoyens les détestent. Quel gâchis de la part de politiciens qui prétendent servir la France ...
Faciliter l'accès à la location de longue durée

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'Etat doit encadrer les loyers dans les zones en tension. Et il doit limiter les locations touristiques de courte durée. Car il y a des villes où il n'est plus possible de se loger (en longue durée). L'Etat est légitime à réguler tout cela, c'est une simple question de volonté politique. C'est un service public qu'il doit aux Français.
Séparer les banques de prêt des banques d'investissement

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Séparer les banques de prêt des banques d'investissement. C'est le rôle de l'Etat de rendre ce service public aux Français pour les protéger.
Indexer définitivement les retraites sur les prix

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Indexer définitivement les retraites sur les prix. J'insiste sur le mot définitivement. Comment le financer ? En récupérant les manques à gagner fiscaux (fraude fiscale, etc.).
simplifions  tout ça

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de niveau ,trop complique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les pluss demandés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? passeport,carte identite, carte grise,impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? comportement plus humain et un peu moins considèrer le citoyen comme un voleur
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? simplifier tout
Contrib GG

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je trouve que l'organisation de l'État est trop centralisée. De nombreuses décisions devrait être laissé au niveau local.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les missions qui requièrent des connaissances locales précises telles que des besoins économiques, la géographie devraient être confiées aux collectivités territoriales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Intégration d'Internet dans les démarches administratives : impôts,  ... C'est très appréciable de rapidité et d'efficience.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En précisant les règles d'application de leurs missions, en les ayant formé sur la mise en oeuvre puis en les laissant faire en contrôlant les résultats, non pas les moyens.
Si oui, comment ? Sans opinion
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : très difficile de trouver pour une filière donnée les différentes formation disponibles en France,  et encore moins en Europe.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je nai plus de temps pour le reste du questionnaire, ... malheureusement. En tous cas Merci pour ce moment de démocratie fort !
milieu rural oublié

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? je dois faire 20 km pour accéder aux services publics : lycée, pole emploi, caf, cpam, hopital...... je ne peux plus faire renouveler ma carte d'identité auprès de ma mairie, je dois faire 15km
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun, j'ai essayé de faire 3 fois une carte grise par internet et impossible. J' ai dû me déplacer à chaque fois à un garage et j'ai dû payer.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : mettre l'humain au centre des services publics !!!!!! arrêter des parler de rentabilité dans les services publics;
Service publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous avons un système issue de l'après guerre qui permet à tous l'accés à l'éducation, à la santé et aux soins, à la justice et protection de l'enfance.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des démarches administratives fastidieuses (caf, impôt)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun, toutes les propositions actuelles dégradent les services publiques : école, hôpitaux, services de protection de l'enfance.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Préservation de l'accés au soin en établissement publique et à l'éducation : école publique et gratuite de qualité (projet ambitieux pour l'école de la république et du peuple avec les moyens financiers pour fonctionner de façon optimale)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur faire confiance, ils connaissent leur métier.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les politiques actuelles ne défendent pas les services publiques, mais demandent de faire toujours plus avec moins de personnels, moins d'argent, et dégradent la qualité de la prestation (santé, école). L'état devrait défendre et préserver ces services d'éducation et santé publique et les finançant de façon juste et efficace. Quid d'une nation non éduquée et d'une nation qui n'a pas accés aux soins?
Plus de services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliqué, trop d'échelons, simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Mais avec les ressources nécessaires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Trop d'attente à la Poste, dans les hôpitaux
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Trop d'internet, trop de dématérialisation. Embauchez
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de personnel, plus d'amplitude horaire, ouverture le week-end
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ecoles, hôpitaux, La Poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? tout faire sur internet (permis, CNI, passeport, impôts... Pas de contact humain.Tout le monde n'est pas connecté, c'est compliqué
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop de hauts fonctionnaires sur-payés Formation insuffisante; par exemple les enseignants ne sont pas formés pour le public difficile actuel
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pas de jour férié non payé ou de jour de carence.Rétablir le service militaire obligatoire de 2 ans, augmenter le salaire des enseignants, plus de médecins, cesser les fermetures de lits et les fusions d'hôpitaux, créer des dispensaires, que les chômeurs indemnisés donnent du temps à la collectivité; Rétablir la retraite à 60 ans et embaucher des jeunes
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : instaurer le RIC.  Le Président de la République doit être responsable devant le parlement car c'est lui qui dirige de fait; supprimer le poste de 1er ministre. Puisqu'il ne peut pas être traduit en justice, il ne doit pas pouvoir ester en justice. Trop de conseillers-collaborateurs protégés et sur-payés. L'Etat doit faire des économies de ce côté-là et non en taxant les retraités et les classes moyennes. Etablir une continuité territoriale entre les DOM, et entre DOM et Hexagone.Billets d'avion trop chers, téléphone, internet triop chers, pièces auto trop chères. Faire cesser les discriminations envers les Domiens qui cherchent un logement, faire disparaître la ségrégation békés-autres
fracture numérique néfaste pour les plus faibles.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Meilleure distribution de l'argent public
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? prendre un billet de train sans internet est impossible , baisse de la réponse physique et téléphonique pour les impôts
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? refaire le même dossier tous les ans pour quelques heures de travail par an comme vacataire depuis plus de 10 ans!  Pièces justificatives pour un renouvellement de carte de séjour déjà données mais "égarées" par l'administration pour une étudiante.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les décomptes de la CPAM ne sont plus envoyés , les remboursements sont incompréhensibles.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans notre département, les demandes de MDPH ne sont pas traitées avant un délai de 6 mois et les devis sont redemandés car jugés trop anciens !
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il devrait y avoir une diminution des charges sociales pour l'embauche d'un salarié en situation de handicap
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La délivrance des cartes grises lors d'un achat de voiture d'occasion est devenue compliquée .  La validité des cartes d'identité est prolongée mais pas dans certains pays européens qui exigent CNI de moins de 10ans.