Une administration simplifiée et plus rapide

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de niveaux. Organisation complexe avec des compétences diluées entre les différents niveaux. En plus,  des agences parallèles  ....? qui bénéficient de salaires souvent supérieurs aux fonctionnaires... Une refonte complète devrait remettre des compétences précises et clairement definies à chaque niveau.  La fusion des départements avec les régions pourrait supprimer un niveau. Le langage administratif n'est pas accessible à tous! Remplir les formulaires d impôts demeure une épreuve, même par le net. Trouver les bonnes lignes, les bonnes cases...
Si oui, lesquelles ? Peu importe si c'est l'état ou les collectivités qui gèrent, si tous les Français bénéficient des mêmes services
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Globalement oui mais c'est la complexité qui décourage Quand on se fait voler son porte feuille, on est plus contrarié par la perte des papiers,le temps et le coût qu'il faudra pour les refaire , que par l'argent perdu, d autant que tous ont un coût élevé même pour un renouvellement!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes, mais avec la possibilité de contacter quelqu'un par téléphone ou par un contact face à face. Il n est pas rare qu' internet pose des problèmes ( cela fait 3 fois que je refais la même rubrique, l ordi s'est bloqué avant la fin!)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le remboursement par la sécurité sociale,  beaucoup plus rapide aujourd'hui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, avec plus le souci d aboutir, de trouver des solutions, au lieu d opposer des règles aveuglément, sans se soucier de ce qu engendre chez les gens des réponses un peu rapides, un peu trop dogmatiques  ou un peu superficielles
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? J'ai eu un redressement fiscal pour avoir déduit un isolant "qui n était pas sur la nomenclature ". Pourtant le magasin affichait bien  au dessus du rayon " isoler avec l aide de l état, réduction fiscale"
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Certaines règles d'urbanisme : obligation de mettre des fenêtres en bois ou en alu , et non en pvc, dans un quartier populaire où  la préservation du patrimoine n'est pas le souci majeur!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui, à condition de ne pas aboutir à de petits chefs qui se valorisent en exerçant leurs pouvoirs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le respect de règles identiques sur l'ensemble du territoire national est certes une priorité, mais le souci d aider les gens dans leurs démarches, et de trouver des solutions, devrait aussi être la préoccupation majeure des agents.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Sur l'ensemble du territoire, des maisons de services publics, comme les maisons de santé,  semblent une bonne idée. Pour les campagnes, les services itinérants aussi. Les agents polyvalents seraient aussi bien utiles.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un vrai chemin de croix ! J'avais pourtant reçu un récapitulatif qui présentait peu d erreur et je croyais donc que tout irait vite! En fait je n'avais pas compris que meme si tout etait bien repertorie sur un seul document il fallait contacter chaque organisme! Certains demandent des courriers papier,  d'autres des courriers électroniques... il faut envoyer les mêmes infos, faire des photocopies de fiches de salaire... Et renvoyer soit par la poste, soit par le net selon l organisme ..alors que les points apparaissent sur le récapitulatif...? On ne prend sa retraite qu une fois, on manque donc forcément d'expérience! Tous ces échanges avec des organismes différents sèment la confusion, on reçoit des accusés de réception.. .mais les vraies réponses tardent, on finit par confondre les sigles et on ne sait plus très bien où l'on en est!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : -Grosse déconvenue en voyant le reste à charge après une opération -Interet de l entente préalable? Il faut se faire opérer de toutes façons
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande d'aide à domicile après une opération.  Refusée.  Le séjour à l hôpital n'avait pas duré suffisamment longtemps. Que l'on vive seul ou pas n est pas pris en compte.  Idem pour le transport jusque l hôpital,  j'attends toujours la réponse .