UN DOSSIER = UN CONTACT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? LES ADMINISTRATIONS sont trop «anonymes » un dossier= un contact d’un bout à l’autre du dossier - Un nom ,un mail personnalisé direct ou un téléphone personnalisé  direct
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tous les papiers personnels... permis, passeport, carte d’identité, .....
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? ACCÈS AUX SOINS, et papiers d’identité
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? AVANT INTERNET.... un meilleur développement des réseaux et une maison de services pour ceux qui n’ont pas les moyens financiers ou intellectuels
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L’hôpital se dégrade, la mairie... une seule liste, un maire «  absent » , la poste ... des intérimaires comme facteurs qui mettent le courrier n’importe où!  L’assurance retraite ... un dossier en panne depuis 4 mois , impossible de se faire entendre... je vais aller jusqu’au TGI   SNCF va bien ET sécu aussi
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les caisses de retraites !!!! Beaucoup beaucoup beaucoup de problèmes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dossier retraite
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? UN DOSSIER = Un contact responsable
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? POLYVALENCE !!!!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maison de services et toujours  UN DOSSIER = UN CONTACT administratif  avec nom téléphone et mail
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fongecif ....parcours du combattant !!!
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Faculté injoignable !!!!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi... complètement déconnecté !!! En poste CDI mi temps : on me propose un CDD ... 2 semaines plein temps pour distribuer l’annuaire de la poste ;-))))
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CARSAT : ma meilleure année 2017 n’a pas été prise en compte !!! J’en suis à mon deuxième envoi en recommandé et 20 appels téléphoniques et j’attends  Depuis 4 mois le RECALCUL de la pension !!! AGIRC ARCO ne le verse qu’une pension provisoire depuis le 4 mois .... là aussi appels et lettres recommandée : J ‘ATTENDS !!!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout est ok
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : PÔLE EMPLOI :inutile. Recours systématique à MANPOWER
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les formations dont nous avons besoin n’existe Pas !!!
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Déclaration possible de l’emplo  à DADS ou DSN ..... et les deux ne se cumulent PAS ?????
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La médecine du travail , un ramassis d’incomp  !!! Déclare à  un jeune handicapé (léger) de son bras gauche qu’il ne peut pas faire de travail MANUEL ?????? Il a fallut que le jeune se fâche et nous avec pour qu’il puisse bosser
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : UN DOSSIER = UN SEUL CONTACT ADMINISTRATIF avec nom, téléphone, mail pour COMMUNIQUER MERCI