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Administration au service de tous les publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Evoluer vers plus de simplicité et plus de lisibilité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Améliorer la décentralisation.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Que le plus petit village puisse disposer d'un accès à Internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le regroupement peut être une bonne chose mais il faut éviter de trop centraliser au détriment des petites communes.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les transports en commun.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Eviter dans la mesure du possible de fermer des hopitaux de proximité, ainsi que des bureaux de poste et des écoles de petites communes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur faire confiance et leur permettre de prendre quelques initiatives dans l'intérêt des administrés.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant que fonctionnaire, mon passage à la retraite s'est effectué sans aucun problème.
SIMPLIFICATION ET EFFICACITE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mille feuille administratif, accumulation de règlementation, d'instances, multiplication d'organismes improductifs,...SIMPLIFICATION et EFFICACITÉ filière par filière en responsabilisant quelques acteurs et non en saupoudrant des fonds et des prérogatives a une multitude d’organismes mal coordonnés, impossibles à piloter sur un objectif ni à évaluer: Éducation, Santé, Politique Sociale, Environnement, Transport,..
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Changement de carte grise
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : POSITIF: Service info retraite regroupant tous les éléments d'une carrière, très facilitateur
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : POSITIF: Bon fonctionnement CPAM  et Relai CPAM /MUTUELLE.  POSITIF: Suppression des sécurité sociale étudiante
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Simplification attendue et refonte en un seul statut: APPRENTISSAGE et PROFESSIONNALISATION
Exemplarité des représentants politiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de transparence
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas développer mais faire en sorte que cela fonctionne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas vouloir tout uniformiser. Il y a des différences régionales, les respecter un peu plus et ne pas être égalitaire mais l'expliquer de façon claire.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi n'est pas armé pour gérer les cadres et le dit sans aucune gène. Il faut les bousculer pour accéder au cabinet qui sous-traite cet accompagnement.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Joignabilité difficile et organisme qui a toujours raison et surtout quand il a tort ! Il faut perdre du temps à démontrer que l'on a parfois raison (il n'y a même pas le bénéfice du doute ...)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En France les politiques vivent plutôt bien et bénéficient de nombreux avantages. Dans le nord de l'Europe s'engager en politique, c'est pour les autres et c'est presque un sacerdoce. Plus de transparence sur ce que gagnent les politiques devient essentiel. Fin des cumuls de mandats, définitivement. Fin des cumuls de retraites mais la retraite du poste le plus haut atteint à condition d'y être resté au moins une année pleine (par ex). De même pour les frais de personnel, de transport, il faut allouer une somme raisonnable ou bien obliger à tout justifier (ou tout simplement, sur la base des emoluments, ne rien rajouter. Il faut un geste fort de la classe politique (tout parti ou représentation confondus) pour que chaque citoyen puisse se dire que les choses changent et que la confiance en eux peut revenir. Il faut aussi considérer dans cette approche les dépenses de l'état qui augmentent quand l'état lui-même demande à tous de se serrer un peu plus la ceinture mais ne se l’applique pas vraiment ! A une époque où les informations circulent vite et s’extrapolent encore plus vite, cette attitude n’est en rien exemplaire et ne peut être que mal vue par ceux qui sont en difficulté.
Halte à la répression routière. Halte à l’injustice.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Rétablir le 90km/h sur route. S’occuper de la réfection des nationales ou départementales, au lieu d’investir dans de nouveaux radars répressifs.  Nationaliser les autoroutes, qui rapportent beaucoup d’argent.  Nationaliser les énergies, et abolir les centrales nucléaires. Rétablir rapidement l’ISF Augmenter les bas salaires, mais plafonner la manne des dirigeants. Freiner les dépenses de l’Etat, salaires inclus. Calculer la retraite des élus, quels qu’ils soient, selon le mode de calcul appliqué à chaque travailleur « normal ». Mettre en route une réflexion OBJECTIVE sur la société française. Supprimer la CSG automatique sur les loyers perçus : souvent, ils servent à compléter les retraites trop faibles. La maintenir pour les gros revenus seulement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Bureau de poste, boîtes aux lettres plus nombreuses ( je dois prendre ma voiture pour aller poster !), médecins généralistes, spécialistes.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Une plus grande vigilance des sites et mails.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpital. Enseignement. Santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui, mais il faudrait les trier sur le volet ... j’ai été malmenée, blessée, par trois fonctionnaires de police à Tonnay Charente, et j’avais 61 ans ... on ne peut pas laisser des voyous en tenue de policier !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Meilleur choix de certains juges ... ( contrôle de leurs convictions ...).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Difficile, mais peut-être rétablir, non pas des maisons de correction, mais des établissements chargés de pallier aux manques de certains parents, qui ont permis à leurs enfants de dévier dans la violence et l’irrespect.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation des professeurs des écoles, infirmier-es, médecins scolaires, afin qu’ils soient capables de reconnaître les enfants dits « surdoués », au lieu de les diriger vers des établissements pour enfants inadaptés.
TROP DE GASPILLAGE ARGENT PUBLIC

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de doublons et gaspillage argent public --il faut regrouper tous les services de l'état < prefecture +sous prefecture+departement +region+communaute de communes+agglo avec la mairie point prioritaire des citoyens  -- il faut revoir tous les services du gouvernement ministere+personnel- supprimer le senat et autres organismes d'état qui coute cher au contribuable supprimer les salaires à vie des presidents et 1er ministre avec tous les avantages de vehicule+collaborateurs!! introduire vote proportionnel a 50% --
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? LIMITATION VITESSE
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? demande ou renouvellement carte identité+permis de conduire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? trop lent et trop de contraintes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? carte grise
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? service des transports et routes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation avec organisme privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ecouter Ecouter Ecouter les citoyens car nous savons ce qui ne va pas ! trop de gaspillages de l'argent public
Simplification des échelons état-région-département-intercommunialité-commune

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Très complexe avec ses différents niveaux et une répartition des missions peu lisible
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout devrait être disponible
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'état avec le numérique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les départements
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Trop d'échelons et un manque de lisibilité sur les prérogatives de chacun d'entre eux.
Surpopulation Carcérale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Négocier avec les pays européens qui y sont favorables la " location " de places de prison et inciter les détenus qui le souhaite à accepter les transférements en leur accordant des remise de peine aux conditions préalablement définies par une loi.
L'handicap

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services publics doivent être plus professionnels et non multi services
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches liés  à la MDPH
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les finances publiques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de formation durant la carriere. Et ne plus oublier que les fonctionnaires sont au service des citoyens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Amplitude horaire adapté à la société. Fermeture à 16h00 c est juste impossible quand on travail
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème de reconnaissance de l handicap de mon fils car handicap invisible.  Éducation nationale
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun élément de satisfaction.3 mois pour que l on m'accuse réception de mon dossier. Dossier toujours pas étudié.  Selon le département différence de traitement pour le même handicap. Mdph
Modalités  de rémunération des   Administrations et moyens de l'hôpital

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop  de  strates  ,  de  commissions  , pour des rapports  plus ou moins  efficaces et plus ou moins  lus ....
Si oui, lesquelles ? x
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? x
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? x
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? personnel pas toujours  disponible et difficulté pour ceux qui n ont pas accès internet /ou  difficulté utilisation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Enseignement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? x
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? x
Si oui, comment ? x
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? A chaque niveau faire ménage sur cumul des indemnités,  des mandats,  des retraites etc   ; ceci es t à  faire pas  seulement au niveau de l' état mais aussi et  surtout au niveau  régional , départemental , des métropoles  ..etc
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? x
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : x
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : x
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : x
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : x
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : x
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : x
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Augmentation des moyens  pour les hôpitaux : majoration du  nombre de lit  indispensable  ( crise  des urgences +++) du fait de la modification de la population  mais aussi de la population des  soignants  ( en ville  et à l hôpital )
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : x
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : x
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : x
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : x
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : x
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : xx
Organiser un service pour le citoyen, simplifier les organisations et les processus, casser les monopoles issus de Napoleon.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En caricaturant c'est à 50% du service de l'état et à 50% une sinécure pour des carriéristes. Casser les monopoles coorporatiste issus de Napoleon en intégrant des personnes non issus des grands corps de l'état, réduire la voilure, simplifier le fonctionnement et les règles pour les rendre accessible à d'autres qu'aux ENARQUES.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'éducation, la santé, le social. L'état doit donner les grand principe régaliens et laisser aux collectivité locales le soin de définir et mettre en place les politiques à leur niveaux, même au risque d'écarts entre les régions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mais problème d'accès lorsque l'on est salarié. Pas moyens de faire certaines démarches aux heures de travail.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? C'est une excellente idée, à déployer surtout dans les campagnes et les villages et les quartiers des grandes villes.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La perte du service. L'informatisation et les processus ont déshumanisé le service publique. Les règles et processus de plus en plus complexes.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé, administration
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? controle fiscale
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Regrouper dans des maisons de quartier en charge de la relation administrative avec les Français.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Melanger les fonctionnaires de l'ENA avec d'autres formations plus sociales;
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier et réduire le nombre de strates. Dans l'industrie cela s'appel du lean, faire la chasse aux postes sans valeur ajouté pour le service publique.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les heures d'accès aux services administratifs, tous pendant les heures de travail malheureusement.
Améliorer les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates, de scissions, d'incohérences, beaucoup trop complexe... La transparence et la communication des services de l'Etat ne signifient pas et ne veulent pas dire que l'on est compris et que l'on répond au besoin des citoyens...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Ce n'est pas la solution de transférer à outrance sans comprendre les dysfonctionnements actuels...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Médecins généralistres et spécialistes.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le tout internet n'est pas forcément la solution
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? On les cherche.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la Santé (c'est un désastre) la Gestion des Infrastructures (transparence sur les investissements, les contrats privées/publics,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Cela m'étonnerait que ce soit appliqué.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplification, moins de strates. Formation plus pratique que théorique et généraliste
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur
Simplicité et bon sens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ils sont trop éloignés du citoyen
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Maintien et réorganisation  des services publics dans les territoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une décentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Lutter contre les déserts médicaux et encourager les initiatives des  territoires permettant d'améliorer l'accès aux soins de leurs citoyens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Améliorer la prise en charge des patients, des handicapés et des personnes âgées
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A condition que cela  s'accompagne d'une solide formation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Alléger le mille feuille administratif(état, région, département, intercommunalité, commune)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Dans un premier temps, être à l'écoute des difficultés des territoires loin des villes
DU TRAVAIL POUR TOUS ET MOINS D AIDES SOCIALES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Revoir complètement l'organisation de Pôle Emploi. Il est facile de pénaliser les chômeurs, mais il serait peut être souhaitable d'auditer certains Pôle Emploi : peu de considération, offres en inéquation avec le parcours du chômeur, pas de proposition de formation passé 50 ans.   L'Etat doit être plus à l'écoute des besoins des citoyens en permettant le maintien d'emplois de proximité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les formulaires disponibles sur Internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? remettre en place des commissariats de proximité.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pôle emploi est une administration incompétente. Les agents ne sont pas à l'écoute des chômeurs. Peu de considération alors que être chômeur n'est pas facile Après 50 ans, pas de formation ...
STOP aux démarches systématiquement par internet

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification OK . Mais NON à la décharge des contraintes sur le citoyen (démarches par internet : nécessité d'avoir un ordinateur, une imprimante, un scanner de savoir s'en servir, de payer les cartouches, le papier, de passer du temps sur les démarches, de subir du stress... pour des résultats souvent douteux ) . OUI aux personnes à l'accueil, à l'écoute et à l'accompagnement dans les administrations.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé, préfecture, impôts...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? SURTOUT PAS ! Voir plus haut ! Nous avons passé 5 heures pour une vente de véhicule avec l'acheteur (médecin bac + 12) alors que nous savons tous nous servir assez bien de ces techniques.   Bilan : nous allons donner le dossier à une officine qui va se charger du dossier moyennant 39 euros tellement c'est infaisable et stressant !!!  INADMISSIBLE ! LAISSEZ LES FONCTIONNAIRES AUX GUICHETS !!!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? TOUJOURS privilégier l'ACCUEIL PHYSIQUE
un amènagement territorial opérationnel

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de collectivités territoriales entre l'Etat et les communes, services de l'Etat de moins en moins accessibles et efficaces à l'échelon régionale. supprimer les départements et communautés urbaines, maintenir les régions (revoir pertinence des périmètres) et les intercommunalités à rendre obligatoires selon des périmètres cohérents.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? police de proximité, soins,
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? rendre véritablement efficaces et moins anonymes ceux existants
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? toujours favoriser le contact personnalisé si nécessaire
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le suivi des procédures
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en responsabilisant dans le cadre d'un contrôle en continu
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? mettre en avant l'obligation de résultat et non de moyen
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en privilégiant les effectifs sur le terrain et non dans les bureaux
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi totalement inadapté en terme d'organisation et de stratégie
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : meilleure transparence des organisations et domaines de compétences pour faciliter la recherche des interlocuteurs concernés.
URGENT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 1- l'état ne doit s'occuper que du service du bien commun et rien d'autre. C'est à dire ne pas diviser inutilement la population par des propositions malhonnêtes (qui ne le regarde pas) sur           -sujets sociétaux qui n'intéressent que les bobos urbains PMA, GPA, mariage pour tous            (sous un faux prétexte d'égalité. Homo c'est peux être très bien mais ce n'est pas hétéro c'est le contraire.)          Assez de la dictature de l'égalité dévoyée invoquée dans tous les sens.  2- Après l' hécatombe guerre 14/18 l'état responsable (pas celui d'aujourd'hui) a tout fait pour le redressement du pays(politique en faveur des familles, natalité, allocations familiales...)  aujourd'hui - rien si le contraire l'avortement remboursé et quasiment encouragé.  3- Informer sur le coût réel et total de l'émigration.  honte à l'état qui signe un pacte de Marakech en douce sans informer son parlement, (malhonnêteté totale)  4- le fruit du travail appartient au travailleur pas à l'état.  5- Arrêt total et immédiat de tous les privilèges indus qui créent une caste supérieure:        - hauts fonctionnaires, élus, journalistes ......       - suppression de tous les inutilités qui grèvent le pays (conseil économique et social, tous les comités théodules ....)  Je m'arrête sinon la liste serait interminable. Une réponse honnête et courageuse à ces 5 point ferait déjà beaucoup de bien à ce pays qui ne mérite pas de dépérir.
Un Etat au service des gens et non des plus riches

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une logique de proximité et d'assistance et non une logique de contrôle et de sanction: les administrations appartiennent au peuple
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le maximum A CONDITION que la démocratie locale fonctionne au mieux: le local ets l'échelon le plus pertinent pour les politiques de tous les jours
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La santé n'a pas assez de moyens, plus de professeurs et de moyens pour les écoles, plus de moyens à la police avec un travail avant tout sur la proximité avec les populations et non la répression, plus de moyens aux universités et fin de la mesure Bienvenue en France, plus d'éducateurs spécialisés et moins de policiers
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Gratuité transport public
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun: il faut arrêter de diminuer les budgets
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé, éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Moins de pouvoir aux ministères
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'implications des citoyens et plus de démocratie dans celles-ci
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner plus de moyens aux administrations au lieu de donner des moyens aux entreprises (crédits d'impôts etc...)
besoin de simplification

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Accès aux services municipaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La sécurité sociale a évolué dans le bon sens - site internet (Ameli) bien conçu. réponses dans des délais raisonnables
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'administration fiscale qui est devenu une véritable usine à gaz. Dès qu'on sort de l’impôt sur le revenu d'un salarié ou d'un retraité, tout est très compliqué. Tout le système fiscal doit être remis à plat. Le calcul des taxes foncières par exemple est complétement opaque, et de plus très variable d'un département à l'autre.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? introduire des avancements ou des primes aux résultats individuels
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer le simple avancement à l'ancienneté, et introduire plus d'avancement aux résultats. Former les agents du fisc en contact téléphonique avec les contribuables à plus d'écoute et de respect.
Citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentralisation des administrations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Aides sociales emploi budgets travaux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Aucun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas de.nouveaus services mais simplification de ceux existants ex cartes grises
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Transports
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impôts et pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Règles d’immatriculation des véhicules et règles fiscales
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification des règles de fonctionnement de l administration encore trop complexes pour les   Citoyens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Coopération et participation aux décisions
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté pour trouver un emploi à la retraite le parcours du combattant car les règles liées à l âge sont contraignantes et inadmissibles excepté pour  nos élus
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction pour la liquidation des. Pensions par les caisses retraites
Plus de respect du citoyen de la part de l'Administration en général

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La photo sur les cartes d'identité et passeport. J'ai dû les refaire 3 fois pour une prtite pince sur le côté !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La justice : pas de prescription pour les crimes. Réduire les délais de traitement des affaires. 1 an entre un jugement et l'appel, c'est trop ! Enfin, des documents de jugement rédigés en vrai français et non en langage ésotérique compris uniquement par les initiés (exemple : le sieur , estoy, des tournures alambiquées...)
suppressions des priviléges comme le 4 aout 1789

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression des privileges au nom de l'égalité républicaine
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? oui mais avec l'argent qui donne les moyen de les appliquer ce qui n'est que rarement le cas
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune beaucoup trop compliqué pour une bonne partie de la population ou alors simplifier vraiment, exemple sur ce formulaire on doit cliquer sur soumettre??? ,pour valider???
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? des agent polyvalents dans toute commune de plus de 5000habitants
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? utilisation obligatoire d'internet
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? donner plus d'autonomie a chaque agent et simplifier la hierarchie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Meilleur formation au service public car se sont les agents qui sont au service des administrés et non l’inverse, ce que l'on a l'impression assez souvent.(manque de formation évident)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problèmes
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Attente trop longue de la réponse
MAISON de retraite

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les maisons de retraite doivent être construites par l'état afin de supprimer du coût de journée l'amortissement du bâtiment permettant de diminuer le coût de journée . La gestion assurée par une association d'élus, d'usagers, de membre de la famille , de représentant  de l'état ...
Stemo

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le système administratif semble très compliqué et peu direct : beaucoup de services et sous services. Le principe du guichet unique pour le citoyen me semble une bonne chose.  Ce guichet doit exister physiquement et sur le Web.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mais j'habite en ville, dans un chef lieu de département...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le maximum possible. Avec réception du public pour ceux qui ne sont pas équipés ou qui ne parviennent pas à leurs fins.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts. La carte grise. La sncf. La cpam.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports locaux. Rien n'est dématérialisé et il faut trouver un guichet d'achat qui n'est pas disponible à chaque station.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La déclaration des revenus concernant un dispositif Robien. Un changement de num. de sec. sociale suite à un décès. Une demande d'aide pour personne dépendante (anah)  Une demande de retraite de réversion.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Peut être travailler et mieux former sur la notion de "service".
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation des personnels faisant face au public doit être faite et refaite en permanence. Le choix des personnes est aussi important : certaines sont plus à l'aise dans le traitement des dossiers que dans la relation à l'usager.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus le territoire est en difficulté, plus il doit être aidé, notamment par un bon maillage des services publics et non par leur abandon.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier extrêmement compliqué à remplir. Pas très clair dans ses formulations. Délai d'instruction du dossier très long (anah).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Développement massif des demandes via internet pour désengorger les services d'accueil au public.
plus  de tolerance des administrations  envers des erreurs possibles du citoyen compte tenu du dédale administratif

Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? je suis loin d'etre certain que les administrations connaissent le droit à l'erreur et c'est beaucoup plus grave!!!!!!!!
Si oui, comment ? plus d'empathie, de reactivité, une lettre d'un citoyen ne doit jamais rester sans reponse
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'absence de correspondant, l'absence de reponse en cas de reclamation, l'absence d'information  personnalisée concernant la liquidation des retraites et l'absence de comprehension  de l'administration en cas d'erreur de bonne foi du futur retraité (CNAV)
Changement d organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Oui elle doit évoluer. Aujourd hui nous devrions avoir une assemblée nationale réduite une suppression du sénat une diminution des fonctionnaire. Une décentralisation du pouvoir au niveau des régions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le transport les ecoles
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ras
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ras
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ras
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ras
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ras
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Ras
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Ras
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En organisant des réunion pour aboutir à des solutions en commun
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : A aujourd hui je pense que pour réduire le chômage il faut pôle emploi devienne une entreprise privée avec des objectif fixé pour le personnel et des contraintes obligatoires pour les demandeur d emploi pas de refus de poste ou de mission sinon diminution des allocations
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Aujourd hui il faut repenser l administration  je pense qu il faut ses administration comme des entreprises privées il faut des personnes qui connaissent leur travail qui sont dynamique et rapide. Aujourd hui ce n est pas le cas (abstanteisme trop important, trop rtt ce qui fait de nos administrations un manque efficacité).