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Des services publics simples et à porté de tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Clarification et simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La limitation de vitesse à uniforme à 80 km/h au lieu de 90 km/h. Des limitations locales adaptées auraient suffit.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant mieux
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de compétence et plus de souplesse
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer les services par internet avec un accueil téléphonique suffisant en cas de problème. Assurer sur tout le territoire une connexion à internet avec un débit suffisant.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème particulier
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème particulier
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Assurer un accès confortable à l'internet et au téléphone mobile sur tout le territoire
Développer les services publics et simplifier l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui ne concerne qu'elles et pas la France, mais à condition de transférer aussi de nouvelles subventions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé: remplacer le bâtiment où laisser mourir les patients par de vrais hôpitaux où les soigner, avec du personnel compétent Transports: développer les transports en commun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé; transports; éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Ecrire plusieurs fois mes nom, prénom, classe, signature sur différentes autorisations et déclarations de prise de connaissance du règlement, toutes adressées au même établissement scolaire: il suffirait de les mettre une fois, puis de cocher "oui" ou "non" devant une liste qui tiendrait largement sur une seule page.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? S'appuyer sur leur expérience avant décider des règles qu'ils devront tous appliquer.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? -S'assurer du respect de la loi par chaque fonctionnaire, faciliter les recours en cas de besoin. -Créer pour chaque citoyen une banque de données contenant également certains documents fréquemment demandés (copie des pièces d'identité, justificatifs de domicile, factures...) et éviter au particulier de chercher pendant des heures des documents qu'il n'a pas forcément la place de garder. Si le citoyen concerné l'autorise, permettre à cette banque de données de transférer directement les documents nécessaires à un service donné (demande de prêt bancaire, inscription à un examen ou un concours...).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? -Améliorer la couverture numérique, surtout là où les déplacements physiques sont compliqués. -Développer les transports en commun entre communes: certains, pour trouver un emploi, ne doivent pas traverser une rue mais un département. -Subventionner les projets permettant de résoudre les difficultés.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Multiplication inutile des documents à remplir pour l'inscription: voir plus haut.
Petits chefs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le travail effectif est trop souvent réalisé par du personnel subalterne (qui d'ailleurs servira de fusible si le "chef" comment une erreur). Et malgré son dévouement, ce personnel est trop peu nombreux et sous-payé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. Internet doit venir en plus des services réels, pas à la place
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. Tous sont victimes des coupes budgétaires.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé: l'hôpital en supprimant toute notion de rentabilité financière pour ne garder en tête qu'une "rentabilité" d'efficacité des soins Le secteur de la médecine de ville pour lutter contre les déserts médicaux, par la ré-introduction de services médicaux publics multiformes (genre PMI)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La constitution des dossiers de déclaration de travaux, surtout pour réaliser des améliorations / économies d'énergie.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En obligeant tout cadre supérieur de l'administration à accomplir chaque année un stage en situation réelle d'un de ses "inférieurs". Dans les mêmes conditions et avec les mêmes revenus pour un minimum d'une semaine.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En lisant plus les informations sociales et moins les sondages les concernant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma fille a connu une scolarité publique très bien menée, avec en particulier un CP à 12 élèves, un collège et un lycée avec de bons enseignants en majorité et une formation post-bac de qualité, toujours dans le service public.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Entant que fonctionnaire, je n'ai eu ni difficulté, ni surprise.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les cotisations aux mutuelles sont prohibitives en avançant en age!
optimisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins d'échelons : l'Etat, le département OU plutôt la région, la commune. Et c'est tout
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? décisions sur les limitations de vitesse sur les routes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? J'ai eu beau chercher, je n'ai pas trouvé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité sociale (assurance maladie et caisse de retraite), Services fiscaux. J'ajoute celui qui "détient le pompom" même si je n'ai heureusement plus affaire avec : URSSAF, monument de complexité, de sommations ... et d'erreurs ... difficiles à faire corriger
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? constitution fastidieuse du dossier retraite avec une pseudo information sur son avancée (dossier reçu, confié, étudié, conclu, validé !), des délais inadmissibles ... et des erreurs difficiles à faire corriger
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? le plus possible de fonctionnement par internet.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? moins d'agents mais plus compétents : ce serait bénéfice pour la dépense publique comme pour le service attendu par l'usager
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : déjà traité plus avant
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : SS : numéro d'accès payant (!), avec interlocuteur faisant essentiellement de l'enregistrement de demande et non du traitement qui va nécessiter un ou plusieurs autres agents qui ne seront jamais interlocuteurs.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai déjà dit quelles difficultés rencontrent tous les contributeurs à l'URSSAF durant l'activité, mais les "relations" ubuesques atteignent des sommets lors de la cessation
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La Justice est TROP lente
MRP-ADM

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle devrait être avant tout stable. La population ne peut pas et ne sait pas courir après une structure sans cesse en mouvement. Elle doit conserver au niveau le plus courant une accessibilité intuitive et compréhensible
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le réseau routier et la sécurité routière y compris les autoroutes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le passage obligé par internet est une aberration sociale
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? De rester véritablement au service du public et non pas de la technocratie soit disant connectée
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous ceux qui se sont éloignés du public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? des démarches par internet
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La rapprocher du public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rester proche du public et à son service
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les complémentaires (au moins une !) pratique des demandes complémentaires de documents, semble-t-il, pour décourager le remboursement total dans certains cas d'hospitalisation. Je me suis laissé dire que le "trésor de guerre" est considérable. L'Etat peut-il au moins exiger des complémentaires un vrai service au public
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut rendre les formations de préparation à la retraite obligatoire et ce cinq avant la date prévisible
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Dans toutes ses évolutions l'Etat a tendance à oublier les retraités qui par nature ont et auront toujours un retard naturel face à la course d'un soit disant progrès. Actuellement on ne peut pas exiger d'un retraité le tout informatisé et le tout ipaddé . Les retraités vivent pour la plupart au dernier niveau atteint dans leur vie active qui plus est avec des restrictions budgétaires sévères. Les évolutions informatiques imposées actuellement les mettent en situation de handicap et ceci est intolérable sinon condamnable !
administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? SIMPLIFIER  Trop d'étages entre l'état , les régions , le département , la commune .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Décentraliser des ministères en province pour faire vivre les villes de province
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts a  évolué de façon positive soit par contact soit par internet  L'assurance maladie ( traitement automatique des remboursements )
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous  La  digitalisation des services est indispensable à tous les niveaux. Et si digitalisation : ECONOMIE et suppression  de fonctionnaires ou transfert dans d'autres services
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? délégation des responsabilités
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une partie de rémunération des fonctionnaires au mérite et au résultat . Formation au management  Fiscalisation de tous les avantages en nature ( EDF SNCF etc ...) Il faut que les fonctionnaires soient plus polyvalents et passent d'une administration  a une autre en fonction des besoins  La fonction de fonctionnaire devrait être réservée aux fonctions régaliennes de l'état . Pourquoi des fonctionnaires à Météo France par exemple ?????? Suppression de l'emploi à vie pour les nouveaux fonctionnaires .
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : automatisation des remboursements efficace et performante
l'allaitement maternel,une économie réelle en santé publique

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : la santé périnatale je souhaite une sage femme pour une mère que l'allaitement maternel pour celles qui le souhaitent soit soutenu très fortement et qu'on ne laisse pas les femmes qui le désirent sans soutien. l'allaitement maternel est un sujet de santé publique pour la santé des enfants et des meres. que les hopitaux embauchent des consultantes en lactation dans chaque maternité. en ce moment personne n'a le temps d'aider les mères. les chiffres sont la. beaucoup de problemes de santé sont évités et l'état fait des économies à chaque bébé allaités
Supprimer la possibilité de radier une personne qui souhaite être inscrite au Pole Emploi.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Comment justifier de pourvoir refuser cela à une personne qui cherche un travail, avec ses moyens.
Privatiser France 2

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Sécurité Sociale, L Assurance Maladie gère à 100% pour tous les citoyens.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer les mutuelles santé privées. Prolonger la Sécurité Sociale, l'Assurance Maladie à 100%. Cela économiserait beaucoup sur les frais de gestions démultipliés par les différents organismes. Simplifierai. La Santé n'est pas un marché comme les autres.
Voir un Médecin sans dévoiler sa situation administrative, sa Mutuelle, sa Carte Bancaire.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pourquoi un médecin ou professionnel de santé doit savoir la situation administrative de son patient vis à vis de l'administration de l Assurance Maladie.  Faire que les médecins ne sache plus quel est votre assurance santé, telle ou telle particularité administrative ou mutuelle privée. Pour éviter au un médecin de choisisse ses clients et rejeter l'air de rien les pauvres sans mutuelle ou à la CMU. Ce qui ne regarde personne sauf l'administration en interne.
Plus de chantage au RSA et minimas sociaux de la part des administrions.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Fin des contraintes pour bénéficier des minimas sociaux qui sont un Droit, une sécurité mutualisée par tous pour tous et pas un cadeau ou de la charité.  Pour éviter le non recours, l'enfoncement dans la misère.  Supprimer la douleur de ce statu qui enferme et les points négatifs vu lors du débat sur le Revenu Universel lors de la dernière présidentielle.
Création d'un Revenu Universel

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Création d'un Revenu Universel pour tous. Sécurité mutualisée pour tous. Fiscalisé.
Création d un véritable système Orientation, responsable envers les citoyens.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Créer un service d'orientation efficace, utile, honnête, responsable des information données au citoyen.
Évaluation des lois textes systématique.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Evaluation obligatoire de toutes les décisions prises. Suppression si non efficace.
Les problèmes de l’organisation de l’état et des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le problème de l'organisation de l'Etat est sa ...désorganisation : c'est-à-dire que l'on fait face à un mouvement aléatoire de ses différentes composantes et acteurs sans direction, sans objectifs,  et sans résultats ? En quoi la désorganisation de l’Etat est-elle un problème ? les fonctions de l’Etat ne sont pas assurées, mal assurées ou assurées à un coût trop élevé. Si les fonctions de l’Etat ne sont pas ou mal assurées, alors le citoyen n’a pas de réponse concrète à ses demandes et attentes légitimes : le problème est alors que le citoyen ne se reconnaît pas dans la société dans laquelle il vit, conduisant au délitement de celle-ci et/ou au renversement de l’état. Si les fonctions de l’Etat sont assurées à un coût trop élevé, alors le citoyen est en droit de « demander des comptes ». Pour un certain niveau de prélèvements fiscaux et sociaux obligatoires, l’assujetti attend un certain niveau de services rendus. Dans les deux cas, le problème pour le citoyen est que l’ensemble du ciment politique qui fait la société se délite (voir le livre « plus rien à faire, plus rien à foutre » de Brice Teinturier)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le problème des services publics est que ces services devaient être …au service du public. Quel est le problème ?  1- Les services attendus/espérés/supposés ne sont pas disponibles 2- L’accès au service est complexe à cause de circuits eux-mêmes trop complexes ou d’exigences impérieuses en terme de forme, de documents ou de délais 3- La qualité des services rendus (contenu, exactitude, précision, pertinence, délai) n’est pas au rendez-vous  4- Des services « ne servent à rien » ? 5- Les services ne sont pas disponibles où et quand le citoyen ou la personne morale en a besoin (problème de couverture du territoire, d’heures d’ouverture avec le bon niveau de compétence attendu)  Sans ignorer les problèmes posés par les questions 1 à 4, regardons le manque de disponibilité posé par cette dernière question.  Quels sont les problèmes liés au manque de disponibilité d’un service public ? Ils peuvent être de nature très diverses : de sécurité, économique, éducative et culturelle, sociale, de santé, de logement, de justice, d’emploi, de retraite, de transport, d’énergie, fiscale… Quels les services publics qui doivent évoluer le plus ? Ceux pour lesquels certaines personnes sont entièrement dépendantes. Et donc dans la liste ci-dessus les exclus sociaux (sur tous les sujets), les soins de santé pour les handicapés et les personnes âgées, les personnes sans emploi, les personnes sans logement, les pauvres (au sens de la nourriture, du chauffage et des transports).
OUVERTURE DES SERVICES PUBLICS

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? OUVRIR LES SERVICES PUBLICS EN DEHORS DES HORAIRES HABITUELS DE TRAVAIL: AVANT 8H OU APRES 18H ET OUVERTURE LE SAMEDI
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? LES IMPOTS
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? URSSAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? LE DIAGNOSTIC DE PERFORMANCE ENERGETIQUE
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? UN SEUL RESPONSABLE LOCAL QUI S APPUIE SUR LES AUTRE NIVEAUX
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? CONSIDERER LES PERSONNES COMME DES CLIENTS ET PAS DES USAGERS
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? RENDRE LES FONCTIONNAIRES LOCAUX REPONSABLES
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS CONCERNE
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS CONCERNE
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS CONCERNE
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS D'INTERLOCUTEUR UNIQUE ET MANQUE DE VIGILANCE AVANT LE DEPART EN RETRAITE
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS CONCERNE
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS CONCERNE
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : TROP CHER
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS CONCERNE
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS CONCERNE
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS CONCERNE
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS CONCERNE
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS CONCERNE
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : LES HORAIRES D OUVERTURE DES SERVICES PUBLICS ADAPTES AUX CHOMEURS, AUX RETRAITES MAIS PAS AUX TRAVAILLEURS
Faire des Aides Sociales réelles que les gens ne pourraient plus, ne voudraient plus refuser faute d'utilité ou de contre productivité.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Faire de véritables Services Publics aidants, bienveillants, utiles, efficaces.
Fin des faux passes droits illusoires proposés par les Députés, les Maires.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Appuyer la candidature d un citoyen venu dans sa permanence, qu'il ne connais pas particulièrement, par clientélisme est inutile, peut être contreproductif.
Rendre l’Etat plus efficace, moins coûteux, en se limitant aux missions essentielles et régaliennes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Millefeuille ne servant qu’à conserver des postes de fonctionnaires inutiles. Faire faire un audit des missions essentielles, supprimer les doublons Etat / régions / collectivités territoriales, appliquer les méthodes d’organisation “lean” qui font leur preuve en entreprises pour supprimer les procédures inutiles - résultant souvent dans des gains très rapides de 20 à 30 % des staffs administratifs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Education (en partie) - autonomie des lycées et des universités sur le territoire des collectivités Formation professionnelle
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Obtention des cartes d’identité, passeports, permis de conduire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts Mairie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Securité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Impôt sur le revenu
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? IFI et ISF avant Impôt sur le revenu
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les former et leur donner ou redonner le sens d’un vrai service DU public
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réduire VRAIMENT  et SUBSTANTIELLEMENT le nombre de fonctionnaires relevant de tâches administratives ( Etat, régions, départements) en supprimant les doublons et en accélérant la numérisation et une véritable simplification administrative
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se concentrer sur les tâches essentielles et régaliennes, déléguer au secteur privé le reste, accroître la numérisation, créer un corps de fonctionnaires “volants” se déplaçant dans les territoires
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés à comprendre les calculs Faire corriger des erreurs (trimestres manquants - Secu, ARRCO / AGIRC)
Internet pour tous.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Faire que l'accès à internet dans chaque domicile soit mutualisé. Comme l'accès aux domiciles par les voies, rues, routes publiques.
Salaires des élus en fonction des résultats

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus d’appels aux citoyens. Salaires complètement transparents. Limités dans le temps.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Votes locaux.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
supprimmer des paliers dans le mille feuilles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de tranches dans ce mille feuilles tout le monde en profite à chaque étage trop de privilèges pour nos politiques en action et surtout retratés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune ou alors faites nous des cours
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? redressement immérité
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclaration pour les revenus fonciers
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
France

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression des conseils départementaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui à la région et aux communauté d'agglo ou de communes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aujourd'hui mes besoins sont satisfaits
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Malheureusement avec la réduction des effectifs, la fermeture de nombreux services en milieu rural, je n'en vois pas à part la meilleure prise en compte de l'environnement à toute les échelles de l'aménagement du territoire mais il était temps et des progrès sont encore à faire
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'environnement, la justice, la sécurité, l'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? auprès du services des finances publiques. J'avais été induit en erreur par un commercial pour un pourcentage de déduction d'impôts auquel je n'avais pas droit. J'ai eu droit à un redressement sans pénalité
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer le "trop" hiérarchique (= carriériste) et responsabiliser les acteurs de terrain qui connaissent mieux les dossiers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Recruter sur des compétences et non plus sur des grades Obliger les fonctionnaires à partir à l'âge légal de la retraite
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En toilettant la législation et les différents codes qui régissent de manière trop complexe la vie des citoyens
Les services de l'Etat  n'ont pas su s'adapter aux défis de notre société en mutation permanente

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est efficace, mais trop loin du citoyen et trop déshumanisée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui concerne l'aménagement fin du territoire, l'Etat devant se limiter à unifier les réglementations nationales pour favoriser une application harmonieuse sur l'ensemble des territoires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? l'accès est certes possible pour certains services publics...mais au prix parfois d'une attente si longue qu'il perd de son intérêt et de son utilité. Services de santé ( voir infra)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des finances publiques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le secteur de la santé, confronté à un vieillissement de la population conjugué à une absence coupable de gestion à long terme des effectifs des professionnels de la santé est la priorité absolue. ex: il n'est pas acceptable d'attendre un rendez-vous pendant 6 mois chez un spécialiste médical.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le "parisianisme" qui a présidé à la réflexion sur la limitation de la vitesse des voitures à 80 kms/heure témoigne de l'éloignement des décideurs "hors sol"
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Le contrôle est le corollaire de l'autonomie, de la plus large délégation attribuée aux fonctionnaires de terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'organisation pyramidale de l'état et le gonflement croissant du "millefeuille" territorial sont des freins à l'efficacité et à la rapidité de la prise de décision
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne anticipation des services gérant le départ en retraite en apportant l'information utile à la prise de décision
Pour un service public de qualité et éthique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut interdire le pantouflage et le rétropantouflage. Il faut garantir aux fonctionnaires une indépendance par rapport au Politique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Surtout pas.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il y en a déjà trop sur Internet. Privilégier le contact humain.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun car on diminue partout le nombre de fonctionnaires alors qu'il faut au contraire en embaucher.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Cette question n'a pas des ens.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Je suis contre cette notion qui favorise les fraudeurs.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? NON;
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L’état ne doit pas se désengager des territoires en difficulté.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ne touchez pas à la Sécu ni à notre système de santé. Cessez les privatisations notamment celle d'ADP et de la française des jeux. Pas de recrutement de contractuels (ce qui favorise le copinage). Et payez décemment les fonctionnaires.
SERVICES PUBLICS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduction du nb de couches  Suppression des intercommunalités
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? PERMIS DE CONSTRUIRE A RENDRE AUX COMMUNES
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? documents commandes sur internet: cartre grise ....... transport routier par bus
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services hospitaliers la poste car à part le courrier des associations les particuliers ne reçoivent plus de courrier le  transport ferroviaire des passager et surtout du fret remorque
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? FORMATION A INTERNET MAIS VOLONTE DE GARDER UN CONTACT HUMAIN PAR TELEPHONE OU PHYSIQUE
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre en place des centres ou une ou deux personnes pourront répondre aux questions des concitoyens Assurer la couverture médicale en imposant un nb de médecins pour un nb d'habitants comme pour les pharmaciens  demander aux jeunes médecins 2 ou 3 ans hors grands centres urbains pour respecter cette couverture afin d'éviter de faire des médecins des fonctionnaires
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de souci mais j'ai fait toute ma carrière dans un même groupe
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de pb
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L 'Etat devrait modifier les conditions d'attribution et surtout de maintien dans les logements sociaux pour qu'ils ne soient plus attribués à vie de manière systématique sans mobilité
La maison qui rend fou

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'administration, trop de commissions, trop d'échelons administratifs. Il faut "dégraisser le mamouth" et rendre le tout plus efficace. Créer des synergies et optimiser la gestion des différentes administrations.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ne sais pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus d'intelligence à l'accueil des impôts, ça ne ferait pas de mal.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches par internet, c'est bien. Certain sites sont mal pensés ou pas intuitifs. Sauf erreur, le site Ameli.fr ne conserve pas un historique lointain des remboursements, c'est bien dommage.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF, si l'on considère qu'elle a toujours une mission de service public.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Un exemple non personnel : Pour l'immatriculation d'une moto d'occasion (ancienne moto école), l'administration demandait la suppression des "doubles commandes", dispositifs que l'on trouve dur les voitures d'auto-écoles, mais évidemment pas sur une moto !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins d'échelons, plus de fluidité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ne sais pas
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a longtemps, la seule fois où j'ai été confronté à pole emploi, on m'a indiqué que j'étais trop diplômé et que pole emploi ne me proposerait rien, à part une pseudo-formation quelques semaines plus tard; entre temps j'ai commencé une activité d'auto-entrepreneur.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La retraite? Une pyramide de Ponzi qui ne devrait pas tarder à s'écrouler. Ma génération ne connaîtra pas!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La sécu ne rembourse que des centimes après application de ses barèmes et déduction de tout et n'importe quoi. Un système a bout de souffle, sous perfusion, et remplacé par les mutuelles qui entraînent une envolée des prix!
Se poser la question de se que l'on souhaite

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plutôt que faire des économies partout avec un objectif que financier  (rabotage) au risque de démotiver tout le monde, faire un vrai débat sur les objectifs et les moyens que l'on peut y mettre.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? J'ai l'avantage d'être en ville et de ne pas avoir de problème d'accès, mais on ne peut pas d'un côté fermer les institutions dans les petites villes et pousser les gens à habiter dans les campagnes : ce n'est pas cohérent.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la perception des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'enseignement et la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Contrairement à d'autres pays, les fonctionnaires français ne semblent pas toujours prendre une position en faveur de l'usager mais plus en faveur de l'administration
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Donner plus d'autonomie mais contrôler sur une base aléatoire a posteriori. La lourdeur de la réglementation permet d'éviter assez efficacement la corruption mais au prix d'une forte perte d'efficacité
REDUCTION DU MILLEFEUILLE TERRITORIAL

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a beaucoup trop de fonctionnaires (titulaires ou contractuels) dans toutes les couches du millefeuille territorial et c'est une fonctionnaire territoriale qui vous l'écrit
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la déclaration d'impôts et le Prélèvement à la source - la dématérialisation dans les collectivités territoriales
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services de Santé (hôpitaux - maisons médicales) et plus encore la gestion décente de nos séniors dépendants dans les EHPAD
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation OBLIGATOIRE aux règles de Dépenses Publiques et respect des règles élémentaires pour un bon fonctionnement des Institutions - Plus de budget pour les CNFPT
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je ne sais pas trop
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : mes enfants sont grands alors je suppose que les choses ont changé depuis ...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : ma collectivité a un service dédié qui gère les dossiers de retraite de ses agents - ce dispositif compétent est d'une grande aide Pour le moment je n'ai pas encore été confrontée à des difficultés quelconques
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : je dépens sûrement d'une Caisse performante car je ne rencontre pas de souci dans les remboursements
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Administratio

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de services administratifs et d'employés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? celles en rapport avec la situation géographique
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le regroupement dans un même lieu de plusieurs services publics (Maisons de services au public) ; - Les services publics itinérants (bus de services publics) ; Maintien des services publics accessibles sans déplacements excessifs. Privilégier les contacts humains (physiques et/ou téléphoniques)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Redistribution des postes dans les ministères et services après évaluation des besoins, moyens, efficacité et utilité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Diminuer le nombre de niveaux de collectivités territoriales.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Maintien des services publics accessibles sans déplacements excessifs. Privilégier les contacts humains (physiques et/ou téléphoniques