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Cours des Comptes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup de changements doivent être opérés. Diminuer le nombres de hauts fonctionnaires, voir que certains partent en cas de changement de gouvernement. Si le nouveau gouvernement ne correspond pas à leurs aspirations politiques, le nouveau ministre aura d'énormes difficultés à mettre sa politique en place. Diminuer de moitié les membres de l'Assemblée Nationale, Faire de même avec le Sénat voir le supprimer (le dernier mot revient toujours à l'AN alors pourquoi garder le Sénat ?), donner un ou des moyens Coercitifs au Président de la Cours des Comptes. Il fait un travail remarquable dont tout le monde se fout puisque rien ne contraint ceux qui sont montrés du doigt pour dépense inutiles, mauvais fonctionnement, gaspillage,... Aujourd'hui, on se demande à quoi sert la cours des comptes. Si elle faisait sa propre analyse, elle se dissoudrait d'elle même.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il me semble qu'un procédé de simplification administrative a déjà été mis en route par l'ancien gouvernement. Mais il y a tellement à faire dans ce pays où l'administratif prône sur le pratique que les résultats se font attendre.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut mettre des personnels plus efficaces. Mettre une prime de rendement ou privatisé. Une fonction publique oui mais efficace. J'en suis partie à cause de cela. Trop plan-plan et on ne récompense pas ceux qui travaillent réellement.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Arrivé à certain âge, vous êtes soit trop vieux soit trop compétent. Situation connue à partir de 45 ans.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup de soucis avec le RSI. Aujourd'hui l'organisme a disparu mais certains incompétents qui le composait ?
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le statut de micro entrepreneur est très bien, assez facile d'accès mais en ce qui concerne la retraite, cela reste à étudier.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Après avoir quitté la fonction publique d'Etat, je me suis installé agriculteur. La masse de charges sociales est considérable à donner à la MSA. Quand j'ai arrêté au bout de 3 ans, on m'a remboursé plusieurs milliers d'euros de trop perçu qui m'auraient été bénéfiques pour perdurer dans l'agriculture. Les charges sont vraiment trop conséquentes.
Au service du citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Davantage de décentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La politique transfrontalière, la réglementation de la vitesse sur les routes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Permis de conduire délocalisé sans interlocuteur
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun, on a trop développé internet au détriment du contact direct.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui :  Non seulement règles complexes mais administrations (sociales) juge et partie fixant des pénalités injustifiées. (en tant que chef d'entreprise)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Un fonctionnaire de terrain, se disant obligé de pénaliser par peur de sa hiérarchie, n' ose pas admettre le bien fondé de l'argumentation de l'administré.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration est au service du citoyen et non l'inverse. Ex : la police est là pour assurer la sécurité du citoyen et de ses biens et non pas là pour le considérer comme un coupable en puissance
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? 3 exemples  1/Eviter de délocaliser les maternités vers les métropoles.  2/Organiser la fermeture des bureaux de poste en programmant des horaires réduits à des jours irréguliers pour prouver que ces bureaux sont devenus inutiles.  3/Les lignes TGV directes (ex : Strasbourg-Paris) qui ont été créées en ne s'arrêtant pas dans une autre métropole (Nancy ou Mets ou Reims) pour gagner quelques mn (que fait on d'ailleurs de ces quelques mn gagnées ?). Outre le fait de la centralisation sur Paris, l'appartenance de ces 4 villes au Grand Est n'est pas encouragée et la construction de gares dans la campagne est un surcoût financier mal venu.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Imprécisions de l'administration dans les réponses apportées
Une idée...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout devrait démarrer d'en bas: demander un audit de la part de tous les fonctionnaires sur leurs conditions de travail et comment les améliorer en organisant autrement mais sans moyens supplémentaires. Nul n'est mieux placé pour critiquer son travail que l'emploi lui même! Faisons confiance aux citoyens pour se réorganiser et corriger les innombrables incohérences administratives.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous! Dans leur organisation! Revoir par le bas le fonctionnement des services et ministères (Education nationale, Finances...) en demandant aux fonctionnaires de remonter les aberrations du système et de remonter des propositions de réorganisation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur laissant plus d'autonomie!!!!!! En leur demandant beaucoup moins de comptes à rendre qui se sont multipliés ces dernières années (Education nationale...)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir par le bas le fonctionnement des services et ministères (Education nationale, Finances...) en demandant aux fonctionnaires de remonter les aberrations du système et de remonter des propositions de réorganisation.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Revoir par le bas le fonctionnement des services et ministères (Education nationale, Finances...) en demandant aux fonctionnaires de remonter les aberrations du système et de remonter des propositions de réorganisation. Faire un audit par les fonctionnaires employés eux-même! ils sauront améliorer leurs conditions de travail en proposant des corrections, des réorganisations....
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminuer le nombre d'échelons, les compétences croisées, simplifier les démarches
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Complexité pour demande de refaire carte vitale : ça  ne fonctionnait pas sur le site internet, au guichet la personne à déclenché l' envoi d'un formulaire à domicile pour pouvoir envoyer la demande par courrier Demande d'autorisation de travaux pour changer les fenêtres ou refaire la toiture.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Intégrer des contrats de 3 ou 5 ans
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décloisonner ces territoires, développer des formations adaptées
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le collège  est le maillon le plus difficile de notre système scolaire. Pourquoi vouloir enseigner à tous la même  chose ? Cela conduit à exclure des cours ceux qui ne s'y retrouvent pas. L'orientation : manque de réel  accompagnement à la découverte des différents métiers et formations
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté de comparer les mutuelles. Difficulté pour un étudiant dans le passage du dossier de la smeno à la CPAM Non remboursement par la mutuelle de l'ostheoppathie
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Procédure beaucoup trop longue, manque d'accompagnement.  Trop de personnes présentes en commission. Dossier à refaire tous les 2 ans. Manque d'AVS sur les temps scolaire et péri et extrasolaire pour permettre l'intégration
Les jeunes diplômés

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports, hôpitaux,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun service public n'a évolué de manière positive. Chaque réforme nous précarise un peu plus. Les riches toujours plus riches, les pauvres toujours plus pauvres et la classe intermédiaire sert de vaches à lait.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'aide à la personne, l'école
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mes enfants ont réussi leur cursus scolaire. Ils ont tous bac + 5 et CAPES et pourtant ils n'ont aucune garantie de l'emploi qu'ils souhaitent par dessus-tout occuper. Quel dommage ! Quand on on vient des D.O.M, quand on est issu de parents modestes, quand on s'est donné à fond dans des conditions extrêmement difficiles.
Avis sur les services publics

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ouvrir de vrais sites permettant de donner un avis, des critiques et suggestions sur les services publics. Rendre publics les résultats , et faire connaitre les actions correctrices éventuelles.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ouvrir de vrais sites permettant de donner avis, critiques et suggestions sur les services publics. Rendre publics les résultats.
Service public

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les mieux placés pour réponde à ces questions sont les élus. C'est leur devoir d'anticiper et de réfléchir.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Site internet très bien fait
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très efficace
Une administration mieux organisée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une administration trop lourde, des services (impôts par exemple) impossibles à joindre au téléphone.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Faire en sorte que les démarches déjà sur internet soient déjà performantes, ce qui n'est pas le cas.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non, incompétence grandissante.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? impôts, Urssaf.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Nous avons souvent en ligne des personnes qui ne savent pas répondre aux questions, qui ne font pas le nécessaire.  Ce qui nécessite que nous ayons à rappeler.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Eviter les strates ce qui a un coût. Constructions d'édifices somptuaires pour abriter des services de l'Etat. Supprimer toutes les associations, commissions, agences de toutes sortes (ADESATT par exemple) qui n'ont pour but que de placer des amis et autres qui ont rendu des services. Punir les responsables de constructions qui sont inutiles, mal conçues et donc souvent inutilisables payées par les contribuables.
simplification

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : les chambres consulaires sont inutiles
Responsabilité

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Hôpitaux, poste, soins spécialisés.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Assez d'internet. Retour à l'humain.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Retour à l'humain !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpitaux, transports, poste.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande d'autorisation de construire ?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Remettre 'l'homme' au centre et non la machine. Cesser de penser qu'un service public doit être rentable
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre à l'écoute des territoires y compris, et surtout des zones rurales, de plus en plus oubliés.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mes derniers mois comme auto-entrepreneur et ma demande de départ via le RSI...…. une catastrophe !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Redonner priorité à l'homme sur la machine ! Régler le problème des désert médicaux en utilisant les principes de l'éducation national (ne prendre que les bons cotés évidemment !). Les études de nos futurs médecins sont financés par la collectivité. Il n'y aurait donc rien de dramatique qu'un médecin qui finit ses études se voit désigner une région d'exercice, au moins pour ses 3 ou 4 premières années! Les équipements (logement, cabinet..) pourraient être financés par la commune accueillante et un salaire minimum pourrait être assuré par l'état au moins pour la prmière année. En somme , un juste retour sur investissement, et tellement juste !
Complexité du système administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Système trop siloté et trop complexes. Il faut simplifier les démarches et les interlocuteurs pour gagner en efficacité et en sérénité pour les citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Dans une grande métropole comme Lyon tout est accessible, dans une ville plus petite je pense qu'il est difficile de pouvoir tout gérer à distance
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les passeports, carte d'identité, permis..
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La prise de rendez vous bloque complètement certaines activités, il faut garder une partie "sans rendez vous" et une partie avec rendez vous pour rester flexible face aux demandes urgentes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sécurité sociale sur internet, les cartes grises, demande état civil...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF, l'URSSAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En communication et responsabilisation. Avoir un interlocuteur fixe qui s'occupe du dossier et ne pas changer d'interlocuteur a chaque appel , ou mail.. avoir des points focaux plus impliqué dans la réussite de leur mission
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inscription en école simple, ainsi que le périsoclaire.  Par contre, la gestion de la cantine scolaire est catastrophique à Lyon avec de nombreuses gréves dont on ne connait jamais la raison.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Système reactif quand on est dans le processus classique, difficulté pour le traitement d'un dossier pour des soins à l'étranger. Impossible de savoir ou en est le dossier depuis nov 2018. Envoi d'un mail indiquant un délai de 10 jour pour avoir juste une reponse!!
UN ETAT AGILE SIMPLE FOCALISE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? SIMPLIFIER
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? SERVICES PUBLICS EN LIGNE (IMPOTS, ..)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? URGENCES DES HOPITAUX
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? IMPOTS
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? SIMPLIFIER - REDUIRE
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? REDUCTION DES COÛTS DE GESTION DE L APPAREIL ADMINISTRATIF ET UTILISER CES GAINS POUR AIDER LES TERRITOIRES DEFAVORISES
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : COMPLEXITE DES OBLIGATIONS SOCIALES ET COMPTABLES   MINISTERE DES FINANCES - MINISTERE DU TRAVAIL
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : GESTION ADMINISTRATIVE ET LEGALE DU PERSONNEL EST TELLEMENT COMPLIQUEE ET COUTEUSE QUE L ON FAIT TOUT POUR NE PAS EMPLOYER DU PERSONNEL MINISTERE DU TRAVAIL
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : COMPLEXITE DES FICHES DE PAIE - OBLIGATIONS SOCIALES TROP COMPLEXES MINISTERE DU TRAVAIL
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : PROCEDURES COMPLEXES ET COUTEUSES MINISTERE DES FINANCES
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : SIMPLIFIER -  REDUIRE LES COÛTS D ORGANISATION ET DE GESTION
Education

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Allonger l’obligation scolaire jusqu’à 18 ans, puisque maintenant toutes les formations aboutissent à un bac (général, technique ou technologique) et que les jeunes sans diplômes peinent à trouver du travail.  Alléger les programmes et les journées de cours en s’inspirant de ce que font d’autres pays en réduisant les journées scolaires aux matières fondamentales (lecture, écriture, grammaire, conjugaison, vie civique, mathématiques, histoire, géographie, sciences). Les autres matières auront lieu l’après-midi, prises en charge par des professeurs rémunérés par l’Education Nationale ou par les structures associatives, avec une prise en charge totale par l’Education Nationale  Revenir à une formation pédagogique pour l’ensemble des professeurs et la rendre plus importante pour les professeurs des écoles qui, bien que généralistes, sont la base des acquisitions fondamentales.  Réduire le nombre d’élèves avec un maximum de 20 élèves par classe, quel que soit le niveau (maternelle, primaire, collège, lycée).  Maintenir autant que possible les écoles en secteur rural pour réduire les trajets, les parcours et ainsi la fatigabilité des élèves.  Généraliser la semaine de 4 jours jusqu’à la fin du collège, en réduisant les horaires et les nombre de matières à enseigner. Le lycée pourra connaître la semaine à 5 jours.  Prendre le temps de l’évaluation des mesures mises en place et ne pas changer tous les 2 ou 3 ans les programmes, les démarches, les expérimentations.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En utilisant la GPEC pour recruter les fonctionnaires en nombre suffisant aux postes vacants. Former les personnels pour ce qu'ils devront faire et ne pas faire de formation universitaire généraliste
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En évoitant la redondance et en ayant la culture du résultat
Un Etat au service de ses citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Centralisation excessive. Beaucoup de décorum inutile (gardes républicains sabre au clair, goût du cérémonial...) Les ors de la République...Ce sont des symboles d'un autre âge dont on devrait se débarrasser.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pas de transports publics, voiture obligatoire. Fermeture des maternités, des urgences de nuit, du tribunal, du centre des impôts, désert médical...Débit Internet trop faible.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un préalable est le développement de la fibre sur tout le territoire.  Celles qui, développées sur Internet permettront d'évider des déplacements à la Préfecture (cartes grises, passeport, carte d'identité..). Si elles n'évitent pas le déplacement elles n'ont pas d'intérêt.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste ne s'en tire pas trop mal
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En termes d'aménagement du territoire, l'installation de la fibre est absolument prioritaire. Nombre de personnes ne s'installent pas dans nos villages parce que le débit ne leur permet pas d'avoir une activité professionnelle de type télétravail.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS sur la préparation du dossier.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS les remboursements sont très rapides et arrivent souvent avant que le praticien ait encaissé le chèque.
L'Etat doit déléguer mais doit redevenir fort sur tous les aspects liés à l'ordre républicain

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1/- Comme beaucoup de français et françaises, j'ai été extrêmement choquée par les actes de violence qui ont émaillé  le mouvement des gilets jaunes depuis le début (dégradation de l'arc de triomphe, tabassage de « flics » à terre, attaque de préfecture et de ministère et « boxage » d'un « flic »). Aux USA, un « flic » dans cette situation aurait tiré sur l'agresseur et tout le monde aurait trouvé cela légitime, pourquoi pas en France ? 2/- Il faut que, dans les cas de violence extrême comme celle à laquelle on a assisté en décembre 2018, les "flics" aient le droit de tirer à balle réelle sur les casseurs ! Je sais que ce que je dis est énorme mais c'est une nécessité.  Aux USA, les forces de l'ordre sont craintes et respectées. Ce n'est pas le cas en France. Pourquoi ? 3/- Depuis des années, dans certaines cités de banlieue, les "flics" osent à peine rentrer. Pourquoi ? Dans les mêmes quartiers, on voit des fillettes de 6 ou 7 ans, complètement couvertes par le vêtement religieux (j'ignore son nom) , qui ne laisse visible que leur visage, et encore, à peine. Est ce normal ? Dans certaines zones, les femmes ne respectent pas l'obligation légale de circuler à visage découvert. Elles ressemblent à des fantômes noirs dont on ne voit que les yeux. Est ce normal ? 4/- Que dire du feuilleton de Notre Dame des Landes à l'issue duquel l’État a abdiqué face à une bande de Zadistes violents, et ce malgré le résultat du référendum local qui était favorable au projet d'aéroport !  Il semble que dans ce pays, seuls ceux qui sont violents sont entendus. Les retraités qui ont manifesté calmement n'ont pas été entendus. De même les défenseurs de l'environnement. En revanche, depuis de longues années les agriculteurs et les bretons ont fait reculer les gouvernements successifs par la violence. Est ce normal ?  5/- Enfin, il faut adapter l'arsenal législatif pour lutter contre la propagation de messages haineux, de fake news sur les réseaux sociaux. Les plateformes devraient être financièrement lourdement sanctionnées de permettre cela.  6/- CONCLUSION : DEPUIS 30 OU 40 ANS, L’ÉTAT N'A PAS TOUJOURS ASSUMÉ SES RESPONSABILITÉS DE MAINTIEN DE L'ORDRE RÉPUBLICAIN SUR TOUT LE TERRITOIRE. IL EST GRAND TEMPS DE REPRENDRE LE CONTRÔLE. UNE   RÉPUBLIQUE FORTE EST LE GARANT DE LA DÉMOCRATIE, MÊME SI CELA PEUT PARAITRE PARADOXAL A BEAUCOUP.
Organisation de l'Etat et services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l"État et des administrations est très compliquée. Elle rebute le citoyen. Une simplification serait nécessaire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? RAS
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? développer les services publics itinérants
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non  concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été très bien accueilli et guidé et conseillé par mon interlocuteur de la CARSAT Alsace Moselle. Même remarque pour l'interlocuteur AGIRC ARRCO.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une difficulté rencontrée:perte d'une ordonnance
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Certains services comme la Poste pourraient être assurés via des commerces (sous convention).
Peut mieux faire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Satisfaisant dans l'ensemble mais parfois on se heurte à un mur. Et alors c'est la seule chose qu'on retient !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts (internet), la sécurité sociale (internet) le CESU qui fonctionne remarquablement bien et qui est un très bel exemple de simplification.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de proximité ont certainement besoin d'être développés mais avec une plus grande exigence lors du recrutement des agents.  Ils ne peuvent pas tout savoir mais ils doivent d'abord être soucieux de donner satisfaction, certains ont oublié depuis longtemps qu'ils sont au service du public.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En augmentant à la fois leur pouvoir décisionnel et leur responsabilité personnelle.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En permettant l'alternance d'un emploi de fonctionnaire et d'un emploi dans le privé, 2 ou 3 ans dans l'administration, puis 2 ou 3 ans dans le privé par exemple. Ce serait une bonne manière de faire comprendre aux uns et aux autres les avantages mais aussi les difficultés de ces statuts qui s'opposent.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir les services les plus simples dans un maximum de lieux, en regroupant si nécessaire avec d'autres services ou un commerce. Recourir au transport à la demande pour les situations plus compliquées.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Outre la gratuité de l'enseignement j'ai particulièrement apprécié le programme Erasmus
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des délais de dossiers très longs, 2 ou 3 mois sans revenus, mais pas de problème majeur, ces difficultés étaient prévues
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème. Le système fonctionne bien.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Globalement un manque de conseil sur la gestion et les différents statuts (mais il y a longtemps…)
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai cotisé pendant toute ma carrière libérale à la formation professionnelle, la seule formation (perfectionnement en langue) pour laquelle j'ai demandé une prise en charge  m'a été refusée, mon interlocuteur fonctionnaire jugeant que je n'en avais pas besoin !! Après cette réponse j'ai renoncé à faire de nouvelles demandes.
Collectivités locales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut réduire les strates de niveau de prise de décision et réduire le nombre de collectivités locales (sauf erreur de ma part, il y en a 11 actuellement) Communes La France ne peut plus continuer à garder 36 000 communes dont le fonctionnement a un coût important. Ainsi, il conviendrait dans un temps court, de regrouper celles-ci.  Tout d’abord, celles qui appartiennent à une communauté de communes, à un Sivom, à une agglomération, etc., devront être automatiquement fusionnées pour ne constituer qu’une seule commune, quel que soit le nombre de communes qui la constituent. Le nouveau Conseil municipal devra être représentatif de celles-ci, sans être pléthorique, avec un maximum de 50 ou 60 élus. Des antennes ou des annexes seront installées pour mailler le territoire et toutes les compétences seront réunies et partagées. Cela va fortement réduire les coûts (indemnités des maires et des adjoints, globalisation, mutualisation et regroupements des fonctions, des achats, des travaux)  Départements Fin des Conseils départementaux et transfert de leurs compétences aux régions. Il y a un gain économique important (rémunération des Conseillers départementaux, frais de structures et de sièges, réduction du nombre de fonctionnaires territoriaux).  Régions Les régions récupèrent les compétences des départements et s’occuperont de l’Education (de l’élémentaire au supérieur), du secteur économique, des routes et des infrastructures de transport, de la formation, de la solidarité, de l’enfance, de la santé. L’Etat gardant les fonctions régaliennes (défense, sécurité, justice, santé).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles qui sont en redondance
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les finances l'intérieur l'agriculture les collectivité"s territoriales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? réduire les strates de niveau de prise de décision et réduire le nombre de collectivités locales
Aménagement du territoire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a des problèmes de définitions de missions : avec trop de recouvrements entre différentes administrations et trop d'organes directeurs (difficile d'être efficace et coordonné dans ses conditions)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toutes les missions qui ne sont pas régaliennes (en transférant également le budget correspondant)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Centralisation sur un portail unique de toute la gestion des différentes branches de la sécurité sociale
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé et les transports : l'aménagement du territoire doit être revu pour répartir la population sur le territoire de manière plus homogène et refaire revenir les services publics à proximité de tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les impôts : pénaliser le changement de mensualité de plus de 20%
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En déléguant des missions localement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'aménagement du territoire doit être revu pour répartir la population sur le territoire de manière plus homogène et refaire revenir les services publics à proximité de tous : mesures incitatives pour faire revenir des employeurs dans ces territoires par exemple
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Portail Pronote mais impossible d'échanger individuellement par mail sur le site avec les professeurs
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Incompréhension du calcul des droits acquis et rachat de trimestres d'étude trop chers (même quand on est jeune)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : A chaque oubli de carte vitale, le traitement par feuille n'a jamais abouti et on a abandonné le remboursement. Pas de prise en charge du tiers payant par les médecins.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut simplifier, reclarifier les rôles et organiser les services publics pour les rendre plus efficaces tout en corrigeant les erreurs d'aménagement du territoire du passé
Un état présent et juste au service de tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services de l'état en service déconcentré sont à l'agonie. Des moyens réduits chaque année sans préciser les missions à abandonner. Beaucoup de mal être et de démotivation dans les services.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Pensez vous serieusement que le transfert aux collectivités réglent les problèmes. VOUS NE FAITES QUE LES DEPLACER. Nous avions des services de l'Etat fort, organisés qui répondaient aux demandes de nos élus et nos concitoyens. Tout a été cassé... Et ça continue...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les territoires ruraux sont abandonnés. Remettre des services publics sur l'ensemble du territoire national
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet c'est bien mais tout le monde n'y a pas accès soit pour des raisons d'absence de réseau soit pour ces personnes qui ne maîtrisent pas ces techniques nouvelles notamment les personnes âgées.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je préconise la relation humaine plutôt que de se retrancher derrière la technologie. J'ai la nostalgie du temps où les gens se parlaient. Aujoourd'hui il faut un mail pour parler à son voisin. Quel dommage .
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun me semble t il. Comment évoluer de manière positive en ne proposant que des mesures qui cassent le système et démotivent les agents ????
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tout dépend ce que l'on appelle évolution... Pour moi les services publics de meurent : la santé, l'éducation, le social, , l'écologie....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas répondre à cette question
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une administration plus forte, mieux structurée avec de véritables moyens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Travailler ensemble. Etre à l'écoute - Trouver des solutions - réunir les acteurs du territoire - avoir le sens du service public - aider les plus démunis -
Suppression du niveau départemental et fusion des communes.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de millefeuille administratif. Suppression du niveau départemental et réduction du nombre de communes par fusion au niveau de la communauté de communes.
NUMERIQUE ET OPTIMISATION DE L'ORGANISATION ADMINISTRATIVE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? TROP D'ECHELONS ET DE LOIS.LIMITER LES ÉCHELONS  ADMINISTRATIFS ET LES SHERES DE COMPETENCES
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? LES SERVICES LIES A LA SANTE PUBLIQUE ET AU SANITAIRE. LES SERVICES PERMETTANT D IDENTIFIER LA SITUATION FINANCIÈRE D UNE ENTREPRISE
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? UNE PREMIERE PRISE EN CHARGE MEDICALE LES SERVICES FACILITANT LA VIE D'UNE ENTREPRISE
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? PROOSER DES PARCOURS SELON LE BESOIN EN IDENTIFIANT DES POLES DE COMPÉTENCES SELON LA NATURE DU BESOIN DI CITOYEN  PROPOSER UNE PLATEFORME DES BESOINS PERMETTANT AUX ENTREPRISES DE FAIRE TOUTES LEURS FORMALITÉS DE MISE À JOUR ET DE PAIEMENT EN LIGNE
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La sécurité sociale et la CAF ainsi que l accompagnement des entreprises qui doivent faire le parcours du combattant
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? PROPOSER DE FAIRE PLUS DE CONTRÔLES INOPINÉS
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? PLUS DE PLATEFORME ET DE RESEAUTAGE ENTRE LES ADMINISTRATIONS.  POUR LA SANTE UN DOSSIER MEDICAL PARTAGE MIEUX ACCOMPAGNER LE VIEILLISSEMENT FAIRE UN ERASMUS POUR L ADMINISTRATION
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ACCOMPAGNER LES JEUNES À LA PERFORMANCE ET AU DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : INSATISFACTION :DELAIS DE REMBOURSEMENT TROP LONGS QUAND LES PRESCRIPTEURS REFUSENT DE PRENDRE LA CARTE VITALE. METTRE EN PLACE DES TELEPROCEDURES DANS LES HÔPITAUX
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : D une façon générale il faut faciliter les usages et services numériques PROPOSER UN FORMULAIRE ESTA FRANCAIS COMME LE FORMULAIRE ESTA AMÉRICAIN POUR PERMETTRE D ENTRER SUR LE TERRITOIRE
Moderniser et alléger la structure

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il semble y avoir un manque cruel d'efficacité de nos administrations, à chaque tentative de simplification il y a encore plus de monde. L'informatisation devrait faire réduire les effectifs mais il semblerait que ce soit l'inverse.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un maximum de démarches devraient pouvoir être réalisée sur internet, même voter.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts sur le revenu, tout étaient simple, clair sur internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'ensemble des services de l'état doivent être optimisés pour améliorer leur efficacité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Adopter un fonctionnement type pme où il est rare de gâcher de l'argent sans risque de dépôt de bilan.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site de pole emploi n'est pas adapté aux critères de recherche. Si non c'est très pratique, reste à trouver des profils motivé à travailler.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La fiche de paye simplifiée ne l'ait pas vraiment et change trop souvent. C'est tellement simple que même notre cabinet comptable se trompe régulièrement.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait mettre fin aux régimes spéciaux et lisser le décalage entre publique et privé sur tous les points (ex : calcul des retraites, carence maladie).