Une administration au service des citoyen(ne) s et évoluant grâce à eux (elles)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de lourdeur administrative : accès aux droits , fiscalité , habitat social, urbanisme, subventions aux associations, création d'entreprises, ... Je souhaite évolutions vers une simplification, plus de lisibilité, plus de réactivité des administrations, moins de sanctions immédiates pour le contribuable, plus de transparence dans les décisions publiques, notamment d'attribution de marchés, de subventions ou de logements , un droit d'appel et de recours des citoyen(ne)s,...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? 1) Maintien du partage des compétences  dans certains domaines ( culture, éducation, social, fiscalité, transports  et autres) 2) Évolution : intensification du  transfert des compétences et moyens vers les collectivités territoriales  dans certains domaines ( économie, formation, environnement, urbanisme, ...) 3) Réduction des compétences des métropoles car celles ci concentrent les moyens de développement du territoire au détriment du péri-urbain et du rural 4) les regroupements intercommunaux ne doivent  pas se faire comme actuellement à marche forcée: cela décourage les élus locaux et crée beaucoup de confusion dans la population
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? commerce en ligne sous licence française
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Urssaf et services fiscaux pour le statut de micro-entrepreneur et la gestion simplifiée de ses obligations administratives et financières
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? hôpital, éducation nationale, attribution de l'habitat social ( entreprises, collectivités...), transports publics ferroviaires hors TGV, la Poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? omission une fois ( en 47 ans..) de la déclaration annuelle des revenus
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? règlements d'accès à la propriété pour des locataires; lourdeur dossier demande logement social - ou mutation dans parc public; multiples déclarations identiques à la sécurité sociale; règles de contestation d'une amende ( véhicule)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Que les fonctionnaires soient habilités à réagir à des situations exceptionnelles, particulières, à   témoigner de la bonne foi de l'administré, à le guider utilement, etc
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des fonctionnaires plus à l'écoute, plus bienveillants, plus informés et formés, plus au service du public!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? 1) Renforcer les effectifs des sous -préfectures implantées en milieu rural et péri urbain et accroitre leurs missions de diagnostic des territoires EN LIEN AVEC les collectivités territoriales, les acteurs du territoire et la société civile. 2) Demander à l’État et aux collectivités territoriales de conduire des expérimentations de processus de concertation et de délibération  démocratiques  avec les acteurs locaux en impliquant la population dans toute sa diversité. 3) Respecter les fonctionnaires  en arrêtant de restructurer en permanence et en accéléré certaines administrations de l'Etat (Jeunesse, sports, vie associative par exemple) ou de collectivités territoriales ,  qui fait que les fonctionnaires affectés n'ont aucune visibilité sur leurs  présentes et futures fonctions,.. 4) Renforcer le tissu associatif : arrêter les appels à projets qui cloisonnent les acteurs et les actions, pour mettre en place  des conventions de partenariat pluriannuelles et croisées (Etat, collectivités territoriales, .. )pour permettre une action concertée en profondeur et dans la durée. Agir pour le respect des droits culturels des personnes  en augmentant les moyens pour l'art et la culture dans tous les territoires.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficultés  avec la carte européenne de la sécurité sociale dans certains pays européens où des établissements médicaux, pharmaceutiques etc ne (re)connaissent pas cette carte
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfaite du statut de micro entrepreneur, de la simplicité des déclarations. Souhaite l'évolution du montant plafonné vers 40 000 euros bruts annuels  dans les mêmes conditions d’exonération de la TVA. Souhaite l'augmentation du droit à la formation et droit aux indemnités chômage  pour tout micro entrepreneur qui doit cesser son activité.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : je pense qu'une présence de médiateurs à chaque niveau de l'administration et indépendants de celle ci pourrait être utile aux citoyen(ne)s.