Améliorer l'efficacité, simplifier, mesurer les résultats

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation en elle même et pour elle même n'est rien, seul doit compter le résultat et la manière. De là doit découler la bonne organisation. D'une façon générale il est plus que temps de rajouter "du" ou "au" entre service et public dans l'expression "service public". La priorité doit être de (re)donner du sens à ce que font la plupart des fonctionnaires (hors armée, police, secours, etc. qui eux dans leur immense majorité ne l'ont jamais perdu de vue) en particulier ceux qui exercent des fonctions en contact direct avec les gens et ceux qui exercent des fonctions administratives.  Il y a peu j'ai voulu ajouter un nom commercial sur le KBis d'une entreprise. Non seulement cette formalité ne peut se faire par internet (c'est fou à notre époque), mais il m'a fallu prendre rendez-vous pour compléter 5 dossiers, (oui vous lisez bien) : un premier pour le conseil général, un pour le conseil régional, un pour les greffes du tribunal de commerce local, un pour la CCI soit disant guichet unique et un pour moi dont je n'ai su que faire et le tou pour presque 200 €. Il est plus qu'urgent de simplifier et d'alléger ! Dans cet exemple (et il n'est pas le seul) cela signifie qu'il y a à minima 4 personnes dans 4 services différents qui ont donc eu à connaitre mon dossier, "l'étudier", le classer, l'archiver... Donc 4 salaires, 4 bureaux, etc. etc. qui plus est pour une formalité sans grand impact. Je n'ose pas imaginer la gabegie qui existe sur des dossiers plus trapus en relation avec l'Europe par exemple. Par pitié allégez ! les économies sont là, au moins en partie. Et il y a surement des services aux publics qui sont plus utiles et ont besoin de renforts, vers lesquels réorienter les fonctionnaires à qui on aura retiré la lourde tache de gérer un dossier d'ajout de nom commercial sur un kbis...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le temps de travail doit être aligné sur celui qui se pratique dans le privé. Comment se fait-il que dans les CAF on travaille 32h ? Les horaires doivent être adaptés à la disponibilité des bénéficiaires (combien de fois les services ferment à des horaires incompatibles avec ceux pratiqués dans les entreprises). Le mérite et l'efficacité doivent être pris en compte. Il n'est pas normal qu'un fonctionnaire incompétent ne puisse pas comme dans le privé être sanctionné voire licencié. Il n'est pas normal qu'un fonctionnaire méritant, impliqué, ne puisse pas ou si peu être récompensé. Que les manager fassent leur boulot, chassent les doublons, redonnent du sens au travail de leurs équipe, coordonnent leur administration avec les autres et ce à tous niveaux, que ce soit dans le services aux particuliers comme dans le traitement de gros dossier comme des autorisations d'implanter un projet innovant qui prend toujours plus de temps en France que dans la plupart des autres pays (Eolien en mer, Hydrolienne, etc.). Instaurer une vraie culture du résultat : le service aux publics est-il rendu, vite, bien, sans surcout, sans gabegie...