services aux publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Des décisions semblent prises dans les ministères parisiens par des technocrates n'ayant pas le sens des réalités. Les hauts fonctionnaires devraient régulièrement faire des stages incognitos sur le terrain pour comprendre les besoins du public et les difficultés des agents.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas, mais je pense que les collectivités territoriales sont celles qui connaissent le mieux les besoins des citoyens. Donc pour moi, elles doivent être consultées et entendues en amont des lois et décisions, et en aval lors de l'application qui peut être différente suivant les régions et les publics.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je suis en invalidité catégorie 1. Tous les 3 mois je reçois un courrier de la CPAM à renvoyer par courrier accompagnés des bulletins de salaire que je reçois dématérialisés de mon entreprise. Cela devrait être possible (mais pas obligatoire) via internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots avec la télétransmission ; l'accueil à la Poste.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impots : pour combattre et réduire la fraude fiscale énorme des particuliers et entreprises, il faut sans doute plus d'inspecteurs, formés régulièrement sur les "nouveautés" en terme de fraude, mieux équipées en moyens informatiques et juridiques. Forces de l'ordre: des caméras systématiquement en intervention
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les autorisant et incitant à ne pas appliquer betement les reglements, mais prendre en compte l'esprit de la loi, et à l'adapter au contexte mais sans faire de clientélisme ou favoritisme.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation: une période obligatoire préalable dans le privé  ?  surtout pour les fonctionnaires dans les bureaux loin du terrain, stages réguliers auprès des citoyens et/ou agents qu'ils vont "gérer" ; par ex, recteur dans des classes, inspecteur d'impot dans des entreprises, etc... Fonctionnement: avancement et primes plus au mérite c-a-d fonction de l'implication au service de tous les publics (pas seulement du chef, ou des notables), des idées apportées d'amélioration de ce service, etc... L'avancement à l'ancienneté pour des fonctionnaires qui "pantouflent", qui font à peine le minimum n'est plus acceptable par l'ensemble des citoyens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? -Des Maisons de Services au Public accessibles en moins de 15mn en automobile ou transports publics dans toute la France (hors secteurs montagneux) , avec des horaires étendus au moins 1 jour par semaine; avec des agents polyvalents qui assurent le 1er niveau, qui puissent appeler (en visio si possible) des spécialistes dans chaque administration pour des questions plus fines, qui aident les personnes ne maitrisant pas Internet. -Au niveau de la santé et des déserts médicaux, l'augmentation prévue de 20% du numerus clausus est largement insuffisante. Les nouveaux medecins ne veulent pas (et c'est normal) assurer la meme charge de travail que les anciens. Donc augmenter le numerus clausus de 50%, et obliger à pratiquer dans des déserts médicaux pendant une période de 2 à 5 ans (à définir) avant autorisation de s'installer où bon leur semble. -Au niveau économique, les entreprises localisées hors métropole et grandes villes devraient être moins taxées que celles localisées dans les grandes villes, afin de stopper cette migration vers les grandes villes qui ne cessent de grandir, et de repeupler et revitaliser le reste de la France. Dans le meme but, il faudrait décentraliser dans des villes moyennes  les grosses administrations, ne garder à Paris que  l'indispensable.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais eu de réel problème de remboursement par la CPAM donc j'en suis satisfait.