Change-t-on l'Etat par décret ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En France, l'Etat a toujours été et demeure "top-down". C'est incompatible avec l’Ère numérique, le bon sens et un élémentaire respect de citoyens-contribuables-cotisants-assujettis, etc. Cette "organisation" ne peut évoluer contre l'Etat et les 6 millions de fonctionnaires des trois fonctions publiques. Elle ne peut évoluer contre les citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? C'est moins une affaire d'ajustements juridico-politiques qu'un état d'esprit : celui de la subsidiarité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? S'inspirer du modèle estonien peut sembler devoir s'imposer. Pour mémoire, la carte d'identité à puce permet d'accéder à tous les services publics on line par un seul portail sécurisé. Vote en blockchain, dossier médical, e-résident y existent. On soignera le style et le recours à des personnes en cas de difficulté.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La proximité avec celles et ceux qui éprouvent le plus de difficultés, quelles qu'en soient les raisons.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous ont évolué. Quelques interrogations.  Où sont les évaluations coûts-avantages ?  Il me semble moins difficile de traiter un dossier de retraite classique que de soigner un patient atteint d'une maladie grave. Je m'interroge sur l'aide réelle des directions d'administration centrale aux services déconcentrés de l'Etat dans de telles évolutions. Il en va de même des multiples agences nationales et régionales.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sans doute leurs hauts responsables qui sont rarement au contact quotidien avec les "administrés".
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fiscalité française (plus de 360 impôts et taxes différents). Régime obligatoire - mutuelle complémentaire santé. Dossier de retraite.  Comme employeur : injonctions contradictoires et anticipations impossibles.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? La "potion magique" (peu connue en France) qui se nomme "confiance".  Relire "Le Mal Français" et "La société de confiance".
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Commencer par le haut.  "Prêcher" la "co-construction", l'agilité, la bienveillance aux autres alors même qu'on est issu d'un système de sélection exclusivement individualiste, non coopératif, etc. est "fort de café".
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Y aller, d'abord. S'en occuper vraiment. Le savoir-faire et le comment faire s'imposent. A distance des commentaires et des "éléments de langage" sous stéroïdes médiatiques.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai pu soutenir deux thèses de doctorat respectivement à 45 et 54 ans. Les Universités Paris Descartes et Claude Bernard Lyon I ont été bienveillantes.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : En Île-de-France, nous n'avons pas rencontré de difficultés particulières.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans mon cas, pas de difficulté au niveau du concours de directeur d'hôpital et de la formation à l'école nationale de la santé publique (1978).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier numérisé assez anxiogène (CNAV).
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsqu'on a la chance d'être en bonne santé, les choses se passent plutôt bien, tant avec le régime obligatoire qu'avec la complémentaire santé.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : A l'époque (1976-2000), ce n'était pas dans les usages de soutenir la création d'entreprise. Qu'il s'agisse de la commission de déontologie ou de l'administration fiscale de l'époque, je préfère imaginer que l'état d'esprit et même l'élémentaire relation humaine ont changé. Vivre à ce point du travail des 3 millions de "patrons" français et de leurs salariés et leur manifester une telle défiance depuis tant d'années... Que dire ?
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avoir été créateur et chef d'une modeste entreprise ne laisse guère de doute sur l'une des raisons majeures du chômage français chronique.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'espère que cela a progressé.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'espère que c'est plus simple qu'il y a vingt ans pour les TPE/PME.  Ayant passé les années 2001 à 2017 dans un grand groupe, je n'ai pas le sentiment que c'était facile pour la DRH.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Toute carrière un peu complexe et mobile semble poser problème.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Des auteurs majeurs ont pu parler de noblesse d'Etat. Ou, toutes et tous citoyens, nous sommes embarqués ensemble dans le voyage incertain de la vie et considérés comme réellement solidaires pour affronter les enjeux de l'avenir ou tel n'est pas le cas. Avant même de procéder à une Ixième réforme, c'est peut-être la culture des relations entre le "top" et l'immense majorité qui est à faire évoluer. Pour finir, je tiens à rendre hommage aux exceptions rencontrées.