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Suppression de l'ENA et du statut de haut-fonctionnaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services de l'état devraient être dirigés par des spécialistes ayant connu les difficultés du terrain et non des technocrates formés dans une école qui n'arrive même pas à gérer son budget.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Remplacement des préfets par une équipe dépendant de la Région.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Cahier de doléances au niveau des services des préfectures pour les forcer à améliorer leur fonctionnement.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La nouvelle réglementation concernant les demandes de carte grise, les renouvellement de prestation handicap, ...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En changeant le mode de recrutement et surtout en ayant une gouvernance plus horizontale que verticale.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La communication des dossiers totalement inopérante entre les universités (service de scolarité de l'université d'Arras)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Qualité du site et des prestations de l'ENSAP
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : revoir la formation des responsables des services publics : les former sur le terrain, leur montrer les problèmes que peut rencontrer le citoyen lambda ou le maire d'une petite commune.
Fin de vie dans la dignité des malades

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé et surtout la fin de vie des citoyens. Je souhaite pouvoir en cas de maladie incurable avoir le droit de choisir ma mort
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je souhaite pouvoir décider de ma fin de vie en cas de maladie incurable. Être libre de décider de mon départ dans la dignité et dans le respect de mes capacités y supporter les souffrances
Réformer l'apprentissage de la conduite et indexer les salaires des professeurs

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le service du permis de conduire. Il faut réformer l'apprentissage de la conduite pour baisser le prix du permis de conduire en favorisant l'émergence d'auto-écoles en ligne moins chères grâce au numérique, en modifiant les règles d'attribution des places à l'examen pratique actuellement trop favorables aux acteurs historiques  et en permettant à des enseignants indépendants de proposer des heures de conduite au-delà d'un socle obligatoire en auto-écoleon ferait baisser le prix du permis sans nuire à la sécurité.
réduire et mieux gérer la dépense publique et le train de vie de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il existe trop de niveaux dont les compétences se chevauchent fréquemment ce qui complexifie la vie du citoyen ou des entreprises et génère des coûts et des délais trop importants.  Donner plus d'autonomie aux pouvoirs locaux dans les décisions qui concernent les citoyens au quotidien grâce à des règles simples et claires basées sur la loi.
Si oui, lesquelles ? il faudrait en premier lieu que les missions attribuées aux collectivités territoriales soient connues de tous les citoyens; ce qui n'est pas le cas; si l'état transfère des compétences, il doit s'assurer que la collectivité à les compétences pour assurer et transférer aussi les moyens pour les mettre en oeuvre. Ce transfert doit permettre d'améliorer l'existant et/ou de générer des économies
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? il en existe déjà beaucoup, mais il est impératif de développer l'accessibilité numérique dans tous les territoires. ce qui est loin d'être le cas même à 60km de Paris... toutefois, il faut toujours disposer d'un contact avec une personne physique compétente et accessible gratuitement
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? il y en a de moins en moins
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Bien les former
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? limiter les doublons  avoir une information claire sur qui fait quoi . Par exemple si je veux obtenir des aides pour changer mon chauffage, à qui dois je m'adresser? disposer d'un guichet unique pour un sujet ou une aide donnée Disposer de personnes compétentes et bien formées pour accueillir et dialoguer avec  les citoyens
administration efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pas assez de fonctionnaires de base pour un accueil humain et efficace. Trop de robotisation à travers l'internet. Trop de services publics sont regroupés loin du lieu d'habitation des citoyens. L'état est centralisateur,  certes, mais cela permet une meilleure égalité face à l'administration.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? services local des impôts-  Hôpitaux publics.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développement des antennes locales avec accueil physique. Moins d' automates. La polyvalence du personnel n est pas la meilleure solution, les agents sont moins performants et ne maitrisent  pas suffisamment les dossiers.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, beaucoup d'antennes locales ont fermé. Le temps que l on perdait auparavant est le même aujourd’hui dans l utilisation des sites d internet. Il n y a plus de contact humain et le personnes sont plus isolées.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous. Internet est surement un outil intéressant mais il ne doit pas être exclusif. La France ce n est pas seulement Paris et les grandes villes équipées de fibre optique.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Interdiction de régler les impôts en espèces ou par chèque, obligation de tout faire par internet  d'où une discrimination inacceptable.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Favoriser les prises de décisions immédiates. Ne plus s'abriter derrière la hiérarchie trop pyramidale.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Concours non adaptés au fonctionnement concret des demandes des administrés. Moins privilégier les recrutements des élites . Favoriser au contraire le recrutement de petites catégories, plus à même de répondre aux problèmes du citoyen.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Éducation nationale : impossibilité d'inscrire son enfant dans l'école ou le collège de son choix, obligation de respecter la carte scolaire établie selon le domicile. Inscription trop souvent par internet, contacts humains insuffisants.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ministère de la santé : la cnav, bien que  privée mais sous tutelle de l'état, ignore  les réclamations que l'on peut faire.
Oui aux Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations doivent aller vers les citoyens isolés : créer un service public mobile ou installer des permanences dans les mairies : guichet unique. Harmoniser les logiciels entre les diverses administrations, ministères et collectivités territoriales.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Structures publiques : Maison de retraite et EHPAD.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Télé- médecine à condition d'avoir un professionnel compétent qui nous accompagne.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Améliorer le temps d'attente et de réponse en augmentant le nombre de conseillers sur les diverses plateformes. Une plate-forme "Guichet unique" qui orienterait suivant les demandes.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services des Finances, l'éducation nationale (là il reste qq efforts à faire).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, la justice, la police.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation continue obligatoire et pris en charge par l'administration en vue d'une polyvalence et passerelle entre les différentes administrations et collectivités territoriales.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Voir réponse à la question numéro 1.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficultés. Des enseignants motivés, engagés. Une scolarité sans problème dans le public malgré des déménagements fréquents. Prise en charge parfaite de l'enfant et de l'adolescent.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problèmes : une aide efficace pour la constitution des dossiers.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous n'avons jamais rencontré de pb avec l'assurance maladie ou notre mutuelle professionnelle des agents de l'Etat.
créer des structures d'accueil pour les personnes porteuses d'un handicap

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les collectivités territoriales ont toute leur utilité dans la mesure ou elles ne font pas double emploi avec les mairies . Chaque commune a son représentant qui devient vice président engendrant un surcoût économique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? simplification des démarches administratives
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l’Éducation nationale, les mdph qui ne gèrent pas les dossiers  pour une problématique identique de la même façon d'un département a l'autre
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? - remplir les dossiers handicap pour son enfant en indiquant un projet de vie pour les 10, 20 ou 30 ans a venir ! projet de vie dont on n'a aucun retour et qui n'est peut être même pas lu en commission.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : - délai  d'attente excessif pour accueillir un jeune en milieu adulte faute de place en structure adaptée - peu ou pas d'information concernant les orientations possibles depuis un Institut medico éducatif
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Il est urgent de créer des structures d'accueil pour les personnes en situation de handicap de la petite enfance a la vieillesse. Cela permettrait de désengorger les IME qui ont l'obligation de continuer a accueillir les jeunes de plus de 20 ans  (amendement Creton) en attendant des places en milieu adulte et qui de fait ne peuvent plus accueillir de personnes plus jeunes.
Simplifier (réellement !) et supprimer tous les intermédiaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Procéder à une évaluation de tous les services publics en terme d'efficacité et d'utilité et réorienter les moyens humains en conséquence
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale a parfaitement réussi le virage de l'informatique et a beaucoup progressé en matière d'accueil du contribuable en particulier par téléphone ou messagerie.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice française est presque paralysée par sa lenteur due, sans doute, à son manque de moyens. Le problème, c'est que cela paraît presque normal, alors que le retard génère ses propres injustices.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Au niveau de l'enseignement, augmenter le nombre de professeurs pour réduire l'effectif par classe ce qui a été fait en primaire mais diminuer le nombre de fonctionnaires non enseignants dans l'éducation nationale.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer des niveaux
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation professionnelle : Il y a trop d'organismes parasites qui s'occupent de la formation et qui ponctionne une part importante des ressources.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il ne faut pas attendre beaucoup d'aide des services officiels. Il faut mieux se tourner vers des associations bénévoles spécialisées. Par ailleurs, il est très difficile pour les seniors de retrouver un emploi en raison des mentalités.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Services officiels un peu débordés et surtout, difficulté d'obtenir un détail complet des cotisations versées et des modalités d'indexation.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le bulletin de paye est un exemple flagrant de complexité technocratique.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les observations de la Cour des Comptes devraient obligatoirement  être prises en compte et faire l'objet d'une mise en œuvre contrôlée.
DESTRUCTION DES SERVICES D'ORIENTATION DE PROXIMITE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut arrêter la destruction des services publics de proximité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transport, mairie
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la majorité des démarches mais avec le maintien de personnes physiques pour accompagner ceux qui n'ont pas accès ou qui ne maitrise pas l'outil numérique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je suis psychologue de l'EN dans un centre d'information et d'orientation (CIO) dans une petite ville de la Somme. Je suis en colère car il risque de fermer et/ou d'être transformé en antenne comme 5 autres dans mon Académie. POURQUOI supprimer ce service de proximité alors que la lutte contre le décrochage scolaire semble une priorité et la préparation de formations diplômantes vivement encouragée.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Effectivement, si les CIO sont regroupés, il sera très compliqué de trouver de l'aide à proximité pour chercher une formation et / ou des conseils en orientation.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La destruction des services d'ORIENTATION est difficilement compréhensibles. C'est un service public qui engage peu de moyen (de plus en plus de CIO sont financés dans leur fonctionnement par les collectivités locales). Les services de l'ONISEP (office national d'information sur les enseignements et les professions) notamment en région (DRONISEP) sont démantelés. POURQUOI?
Regroupement des communes de - de 1000 habitants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de collectivités et de mille-feuille administratif, il faut en simplifier l'organisation et réduire le nombre de communes en les regroupants
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La préparation de la circulation des TGV qui sont également un transport du quotidien efficace pour se déplacer dans les régions, l'ouverture et la gestion de nouvelles lignes et haltes ferroviaires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La confidentialité entre service, dans certaines maisons d'accueil, les services sont trop rapprochés.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pôle Emploi, les missions locales
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste et la Sncf, les services médicaux et hospitaliers
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En s'installant au plus près des citoyens en fonction de leurs besoins
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mutualisation des services dans les communautés de communes, partage du parc automobile et technique entre services et communes pour réduire l'achat et les finances d'immobilisation, inclure les citoyens dans les processus de décision, interdiction des lieux de décision aux représentants des multinationales
Simplification des démarches administratives!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification de toutes les démarches administratives.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, les maisons de retraite et l'enseignement!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Une meilleure répartition des richesses.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai demandé la Retraite pour mon conjoint, les caisses (Carsat, complémentaires) vous demande de remplir un dossier avec des documents, systématiquement elles réclament ces documents plusieurs fois, moi-même je ne suis pas tombé dans le panneaux et je n'ai pas tenu compte de ces réclamations, mais j'en connait qui on renvoyé des documents, alors qu'ils les avaient, c'est pour faire patienter peut-être ou justifier leur travail? Je donnerai la même Retraite à tout le monde, plus besoin de payer un tas de personnel, quelle économie?
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon conjoint qui a demandé sa Retraite en 2018 après 42 ans  de travail (5 ans en tant qu'employé et 37 ans à son compte), ses 166 trimestres, se retrouve avec une pension de retraite de 800 euros mensuel, notre loyer actuel étant de 1200 euros, il est obligé de cumuler Emploi-Retraite, de ce fait,  continu à cotiser pour les caisses de Retraite et la Maladie. Ce n'est pas normal.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense qu'il faut simplifier les démarches administratives et réduire les fonctionnaires, quelles économies! Je ne parle pas de la santé ni de l'enseignement, là il faut ajouter du personnel soignant et des enseignants rémunérés à leur juste valeur.
simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe. Des pays comme l'Allemagne ont simplifié et cela fonctionne.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Une erreur dans une déclaration d'impôts en frais réels avec le nombre de chevaux d'une voiture. Mais nous avons quand même payé les dix %. donc le droit à l'erreur n'existe pas dans les services de notre commune. Il faut remplir les caisses de l'état.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? EX: Pour une construction de maison, on vous demande remplir plusieurs  documents comportant les même questions: impôts, ministère de la transition écolo et j'en passe. Ne pourrait-on pas à l'heure d'internet d'avoir un fichier centralisé.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? donner plus d'autonomie en fonction des situations.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formations compliquées à obtenir à cause des budgets.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jusqu'au Lycée le système scolaire fonctionne correctement.  En université, impossibilité pour nos deux étudiants d'avoir des semaines avec des cours qui ne sont pas déplacés au dernier moment(frais de déplacement pour rien) ou tout bonnement annulés. Des cours  annuels qui durent  10 minutes pour entendre à la fin des 10 min, que le cours se trouvent sur internet et que vous ne revoyez plus l'enseignant de l'année. Ce sont nos impôts qui payent ce type de "cours" Impossibilité pour les étudiants d'avoir des explications sur les notes en L1 et L2 et de s'entendre dire que les étudiants ne sont intéressant qu'à partir de la L3. Certainement à cause de la rémunération des "enseignants"  fonction du niveau enseigné. En Université, on est dans un système  qui sanctionne plus qu'il ne forme. On observe ici le DÉSENGAGEMENT DE L’ÉTAT
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun souci les services fonctionnent correctement.
amélioration services public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il y a trop de couches intermédiaires, les departements devrait disparaître au profit des regions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L’accueil des personnes handicapés, géré au niveau départemental: aucune place disponible dans certains départements alors d’autres en ont.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les formalités qui ne necessitent pas de conseil ou d’assistance particuliere
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la simplification des demarches administratives et l’utilisation d’internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l’education nationale. les MDPH et les structures d’accueil pour handicapés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Education nationale:  faire de l’enseignement un métier attractif et bien rémunéré, tout en exigeant un engagement, des resultats et nombre d’heures equivalent aux autres professions
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L’absentéisme du personnel enseignant est totalement inacceptable, l’incompetance et le “jemenfoutisme” de certains enseignants dans les collèges et lycées est gravissime au vue de l’importance de l’éducation pour l’avenir de la nation.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : c’est un parcours du combattant: tres peu de place dans les établissements pour adultes handicapés, des choix d’orientation tres limités et la plupart du temps imposés, les implications liees aux decisions d’orientation que l’on découvre au dernier moment (aide sociale), manque d’information,... MDPH lente et opaque, inégalité totale entre départements. Cote positif: des etablissements de qualité existent, du personnel compétant et engagé.
égalité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? efficacité; ne pas inventer des règles non prévues par la loi
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? politique de déplacement, éducation,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? services administratifs, documents d'identité, carte grise, services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? contester une saisir sur mon compte par les services fiscaux
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : accès très clair et satisfaisant
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM, fonctionnement très fluide
Vols de voitures : antivol = vaste rigolade

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Vols de voitures : antivol = vaste rigolade. Compte-tenu du nombre de vols, comment peut-on admettre qu'un Neiman soit un antivol ? Imposer aux constructeurs un système sérieux qui empêche tout démarrage sans la clé, ou encore mieux, sans un code car on peut perdre la clé. Tout système est piratable mais on ne doit pas pouvoir démarrer le véhicule pour le voler sans l'emporter au garage. Le boîtier de contrôle du code, par ex, doit être blindé et accessible uniquement si véhicule sur pont
Développer le service AU public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? DIminuer drastiquement le nombre de fonctionnaires qui ne sont pas en contact avec le public. Entre autres les fonctionnaires des ministères, l'Etat demandant aux collectivités locales (tous niveaux) de réduire leurs dépenses, mais ne le faisant pour lui-même. Motiver les fonctionnaires en arrêtant la promotion à l'ancienneté pour passer au mérite.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pas les fonctions régaliennes. Définir une politique nationale et conserverun regard de l'état car gros risque de clientélisme (par exemple permis de construire)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes, à condition que reste la possibilité de les faire physiquement
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? généralisation de la prise de rendez-vous , et son corollaire respect des horaires une nocturne, type juqu'à 21 h, une fois par semaine mettre un cahier de suggestions/doléances dans chaque lieu public, avec réponses étayées fournies et possibilté de rencontrer les responsables
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la Justice trop longue à être rendue
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? inculquer la notion de contribuable "roi" (comme client roi) simplifier les circuits : 1 mois pour une CNI ou un permis de conduire!!!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Beaucoup plus parler avec les associations locales et la population locale
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi a compris immédiatement qu'il n'était pas capable de me trouver un emploi correspondant à ma qualification et de ce fait m'a laissé une certaine liberté
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout a marché comme sur des roulettes, aussi bien le retraite générale que les complémentaires. Félicitations
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Statut et site autoentrepreneur satisfaisant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Arrêter la disparition des services publics en milieu rural ou petite ville
MIEUX  VIVRE   RESPECT  CITOYENS  INSECURITE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? REMISE  A  PLAT  DE  TOUT LE SYSTEME   AVEC  SIMPLICATION
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? LA PRISE EN COMPTE  DE LA SECURITE  DES  HABITANTS  DES  GRANDS  ENSEMBLES. VIOLENCE  TRAFIC  DE  DROGUE   , BRUIT JUSQU A   4 HEURES DU  MATIN   SANS  INTERVENTION DE LA POLICE  SUREMENT  DEBORDEE  METTRE  DES  AMENDES  AUX  PERSONNES  FAISANT  DU  BRUIT  AU  BAS  DES  IMMEUBLES  CES  PERSONNES  DEVRONT  SE  PRESENTER AU COMMISSARIAT  POUR  RESTITUTION DE LEUR PIECE  D IDENTITE  AVEC  UNE  AMENDE  DE  68 EUROS COMME  LE  FAIT  LA  GENDARMERIE. SE  PRESENTER  A  8 HEURES  DU  MATIN. AFIN DE  RESPECTER  LE  SOMMEIL  D AUTRUI
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? PLUS  DE  POLICIERS  AVEC  DES  CONTROLES   DE  11 HEURES  DU SOIR   A   7 HEURES DU MATIN
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? NON   VOIR  CI  DESSOUS
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? LA  POLICE
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? FOUILLE   DES  DEALERS
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : SECURIT  SOCIALE   OK
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : LA  TRANQUILLITE  PUBLIQUE  ET  LE  RESPECT  DE L AUTORITE
Remplacer le scrutin uninominal à deux tours par la méthode du jugement majoritaire

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Administration

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Officiellement, il y a tout... sur Internet. Remettez de l'humain dans les relations avec les services publics. Surtout, créez  des hôpitaux, en Seine-Saint-Denis,  on meurt avant d'obtenir un r.v.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Quelques démarches administratives ont été  rendues possibles par Internet. ( préfecture, impôts...) Mais elles ont été  accompagnées d'une disparition de nombreux guichets. C'est une évolution, mais certainement  pas positive.  Le positif serait d'avoir le choix entre l'humain et la machine.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu la chance, jusqu'à  présent,  d'etre rarement souffrant. Je ne sais même  plus de quel centre de sécurité  sociale je dépends, tant il en ferme. Je dois vérifier  sur Ameli, les rares fois où  je dois me faire rembourser. Absurde...
Pour davantage de services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a en France trop de concentration du pouvoir à Paris dans les administrations centrales et pas assez au niveau des territoires, surtout dans l'administration de l'Etat ; la décentralisation, contrairement aux promesses faites et non tenues, n'a pas été accompagnée par une déconcentration du pouvoir, pourtant nécessaire pour mieux tenir compte des besoins de la population.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services publics offerts par les communes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant par exemple des budgets qu'ils pourront utiliser plus librement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Le fonctionnement de l'Etat et des grandes collectivités locales (Régions, départements, intercommunalités) est devenu trop technocratique - Il n'y a pas assez de contrôle de l'utilisation de l'argent public par les citoyens
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : je trouve que le SRE (service de retraite de l'Etat), fonctionne plutôt bien ; c'est globalement une réussite
sortir de la RTT, mobilité, s'adapter

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de décentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? éducation, universités
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? documents d'identité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation  la santé les transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? carte grise en ligne en cas de cession ou acquisition de véhicule
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus de responsabilités, moins de contraintes hiérarchiques, primes au mérite, mobilité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? contractualisation,  mobilité, possibilité d'évoluer,
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? meilleure répartition sur le territoire
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : revoir d'urgence la RTT dans les hopitaux qui a aggravé le fonctionnement et augmenter les couts. Pour les médecins hospitaliers le cumul congés annuels RTT et congés formation conduit à une temps de travail nettement insuffisant avec des dérives : recours à l'intérim médical qui ruine les établissements, hyper concentration des équipes médicales au détriment d'autres territoires, cumul des CET.
Faire confiance aux agents.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop verticale. Une personne au sommet de la pyramide décide. La décision d'une personne a des répercutions sur tous les fonctionnaires. Il faut faire plus confiance au travail d'équipe des agents qui sont majoritairement dévoués.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les autoroutes, l'eau, l'électricité (...), les besoins primaires des citoyens devraient être des services publics et non pas confiés à des entreprises dont le seul but est le profit.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut donner la possibilité d'avoir les deux : les services numériques et physiques.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Faire confiance.
Stop au démantellement des services publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Elles n'ont déjà pas les moyens de remplir correctement leurs missions actuelles, l'état externalise ses responsabilités sans  donner les moyens aux collectivités.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? De moins en moins, arrêter la fermeture des bureaux SNCF et des bureaux de Poste
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Son entrée en vigueur est trop récente. J'en aurai eu besoin il y a quelques années vis à vis de l'administration fiscale.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? En tant qu'entrepreneur, tout ce qui concerne les règles liées à l'installation, à l'accessibilité des locaux, etc...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La dématérialisation des échanges avec la CPAM et l'accès via internet à ses remboursements est un point de satisfaction , mais ne doit pas faire oublier ceux qui ne maîtrisent pas ces outils et n'ont pas acces à ces technologies.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Situation de blocage administratif et situation ubuesque du fait d'une mauvaise communication entre l'urssaf, l'insee et les impots. Services impossibles à joindre.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les agents de pole emploi ne connaissent absolument pas le marché du travail
Organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? la réorganisation des régions a été mal faite et n'a apporté aucune amélioration.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la réglementation routière. le 80Km/h est une aberration et un racket fiscal.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La Gendarmerie, La banque (la Poste), le distributeur de billets, un accès rapide au net et une bonne couverture pour les téléphones portables, les services médicaux.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Sur tout ce qui est "d'état"/service public une autonomie totale par rapport aux entreprises privées et étrangères. Il est anormal que pour me connecter au "Grand Débat" je sois obligé d'ouvrir l'accès à Google pour cette pseudo sécurité : "Je ne suis pas un robot".
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La consultation, la déclaration et le paiement des impôts est une réussite ; c'est un modèle du genre. C'est pratique, accessible quelque soit le système d'exploitation et le navigateur, le site ne comporte pas des liens "inappropriés" vers d'autres sites comme Google (gstatic.com, ...) ; le site du "granddebat.fr" laisse à désirer.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les tribunaux administratifs. Quand un particulier adresse une demande il n'est pas établi "d''accusé de réception", les particuliers ne sont pas traités de façon correcte.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Toute demande doit donner lieu à accusé de réception et doit être traitée dans un temps imparti.
Organisation plus claire et plus simple

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est complexe et peu efficace.  Elle doit évoluer vers plus d’efficacité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La réussite scolaire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus d’amplitude horaire
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services municipaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de possibilité dans l’organimation de son service
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Développer la formation numérique des agents
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avec plus de budget
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Éléments d’insatisfaction = réaction lente et accueil de mon OPCA
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L’inscription au lycée sur un site hyper lent . Administration régionale
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je trouve l’organisation complexe et pas si efficace.