Proximité et simplicité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat Français fait beaucoup de bonnes choses et je suis fière d'être Française. En revanche la plupart des organismes du service public manque de simplicité et d'humanité.  Sous prétexte d'efficacité, on essaie de faire rentrer les personnes dans des cases, de bâtir des dossiers, de les analyser informatiquement... et le lien humain se délite. et le bon sens disparait. Les démarches sont de plus en plus compliquées (parcours du combattant entre plusieurs administration compétentes), les formalités s'allongent (pourquoi ? manque de confiance , ou besoin de créer des emplois pour le tri des dossiers ?). C'est souvent une usine à gaz. Le manque de proximité, la grande centralisation, fait perdre le lien humain, la logique des choses, et amène le plus souvent à l'escroquerie. La proximité fait naitre la confiance. Il est évidemment facile de frauder quand il suffit de faire des magouilles informatiques que quand vous avez quelqu'un qui vous regarde droit dans les yeux. La commune (voir arrondissement ou district d'arrondissement pour les grandes agglomération) est à mon sens la clé : les gens s'y connaissent, s'entraident, se soutiennent ou se surveille, mais il existe un lien. Et ce qui manque aujourd'hui en France, c'est du lien.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? commune et communauté de communes devraient avoir une maison du service public avec un pôle emploi (à priori on sait qu'on va chercher un emploi en priorité dans sa communauté de communes car les transports en communs existent, et la distance n'est pas gigantesque), un pôle caf/msa , un pôle santé , un pôle d'aides pour les autres démarches adminitrastives, et un centre associatif présentant les différentes associations, et il faut un lieu de vie avec alimentation au milieu pour faire le lien : en France c'est manger et boire qui nous unit ! rien ne se créé sans ça : cela amène de la chaleur humaine et du lien ... c'est la base de notre culture (comparée au reste du monde !)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le problème n'est pas le nouveau, mais de faire que ce qui est existent soit efficient
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la carte vitale est un progrès gigantesque. je trouve que la sécurité sociale (MSA quand ça marche) est franchement efficace.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration de revenus : il manquait un revenu de mon mari dans la déclaration pré remplie. Nous l'avons corrigé par la suite.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le nombre de formalité pour tout !!! pourquoi faut il une pièce d'identité des parents pour inscrire son enfant à la cantine (sachant qu'on donne le livret de famille pour l'inscription à l'école !). il faut faire des dossiers pour tout !!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? alléger la paperasse. Pour l'inscription à l'école des 2eme et troisième enfants d'une même famille dans la même école que le premier, je pense qu'on pourrait simplement demander le livret de famille et voilà... pas un dossier complet. surtout quand on est dans une école de 60 élèves et que l'employée de mairie connait tous les enfants, fratries , ... faire confiance !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? donner du pouvoir aux communes et communautés de communes. Département, région, grandes régions... c'est beaucoup trop loin, pas humain... et ça ne fait pas sortir de la difficulté
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : petite école de 3 classes, 60 élèves au total de la petite section au CM2. Beaucoup de proximité, de suivi de l'enfant. Super. En revanche, la psychologue scolaire a mis 2 ans à rencontrer mon enfant.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai recherché un emploi pendant 1 an et demi. On ne m'a jamais rien proposé de correct (correspondant à ma formation/expérience) pendant cette période. Le suivi a été médiocre, mais la personne qui l'assurait gérait un nombre incalculable de dossier donc on ne peut pas lui en vouloir. SI les agents pole emploi pouvaient gérer des plus petits secteurs géographiques ce serait sûrement plus simple pour tout le monde. Ou alors une spécialiser les agents pole emploi par métier (exemple : quelqu'un spécialiste de la restauration,  l'autre des services à la personne, ...)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : très bien. la carte vitale c'est vraiment top. La MSA et le sécurité sociale aussi. En revanche le RSI est vraiment nul nul nul. Des mois et des mois à se mettre en place, des mois et des mois à traiter le moindre remboursement... et étant données les cotisations qu'ils prennent c'est un scandale !!!!
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai recruté plusieurs dizaines de personne dans le secteur de la restauration. Je n'ai JAMAIS eu AUCUN lien avec pôle emploi. Est-ce normal ???