Redonner du sens au service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? global ; redonner le sens de la mission aux agents : beaucoup d'agents ne voient pas l'intérêt général dans leur activité quotidienne, : l'activité est trop segmentée, les responsabilités sont trop diluées; il y trop de strates managériales qui diluent aux fur et à mesure le sens et les responsabilités. les managers sont mal recrutés, et mal formés. il faut donc mettre en place une véritable gestion prévisionnelle des emplois et des compétences dans la fonction publique, repenser l'ensemble des process, mettre fin au fonctionnement mécanique en poussant les agents et leur hiérarchie à s'interroger sur le bien fondé de leurs procédures ,dans une logique d'amélioration continue  placer le "client" au centre des préoccupations et revaloriser le travail des agents en les accompagnant dans leur évolution de compétences et dans leur carrière. un grand plan de rationalisation permettrait d’économiser des postes là ou ils sont manifestement trop nombreux et de les reventiler la ou on en a le plus besoin. attention , ce ne sont pas les services dits "administratifs" qui doivent systématiquement faire les frais des suppressions de postes. l'éducation nationale est la championne de la médiocrité du service public. des dépenses abyssales pour des résultats plus que modestes. échec patents de l'EN pour les élèves en difficulté, survalorisation des filières dites générales au détriment des filières professionnelles qui sont sensées alimenter le marché de l'emploi sur d'innombrables métiers.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l'emploi
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la multiplication des documents à fournir, sans explication, sans que personne ne sache plus très bien pourquoi il faut tous ces documents, parce qu’on répète des fonctionnements archaïques, par ce qu’on "a toujours fait comme ça" (les exemples sont légions, pour les documents et pour l'ensemble des procédures appliquées)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? la encore en supprimant des lignes managériales et en formalisant de manière claire et structurée  les process de fonctionnement de manière à donner une vision claire de l’activité à tous.  valoriser l'autonomie ; le sens de l'initiative et la responsabilité, ne pas stigmatiser les erreurs et disposer de managers compétents, équipés de leadership, qui savent piloter, impulser, cadrer et donner du sens, et qui ne soient pas juste des super techniciens placés la pour les récompenser de leurs bons et loyaux services en tant que techniciens, enfin qui sachent ouvrir le parapluie lorsque c'est nécessaire (recrutement et formation des managers indispensable)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? fonctionnement ; cf ci dessus , formalisation de process et de procédures d'activité claires, formalisation de la relation client fournisseur à l'interne et à l'externe, dynamique d’amélioration continue, réajustement des strates managériales privilégiant les organisations plus simples (en râteau avec les collaborateurs niveau A voire B), insufflation d'une culture du service public (les usagers doivent devenir des clients, ce sont leurs impôts qui nous payent), élévation du niveau de compétence des managers, et stop à la dilution de la responsabilité, gestion prévisionnelle des emplois et des compétences permettant de placer la bonne personne au bon endroit. sur la formation ; mettre en place de véritables plans de formation, appuyés sur des process d’identification des besoins par les managers (stop à la formation "récompense"ou choisie à la carte", c'est une aberration très très couteuse et profondément inutile), avec une politique d’achat de formation véritablement efficace, et des proces de mise en œuvre ou le management soit pleinement impliqué dans le développement des compétences des agents (formation des managers indispensable)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? coordination forte au niveau local entre commune département région et état pour prendre en compte les problématiques locales, et mettre en œuvre des solutions collectives, raisonnées,s en opposition à la loi du pré carré
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : cf ci dessus