Service public : indispensable, à préserver

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat mais aussi les collectivités doit absolument se recentrer sur leurs compétences : assurer correctement le service public et cesser de se préoccuper de la seule économie au seul profit des grands groupes ou prétendus pourvoyeurs d'emplois. Les priorités doivent revenir à la santé, l'éducation, la justice, la sécurité et pas pour faire des économies mais pour avoir un service efficient et une population protégée et considérée. A cet égard, les lobbies doivent rester à la porte - côté extérieur! Depuis des années, l'administration est "démembrée" par la création de multiples "autorités (dites) indépendantes", "agences nationales" et autres "établissements publics" tous plus couteux les uns que les autres et ne prenant que les compétences faciles et laissant aux administrations exsangues traiter les dossiers délicats. Une refondation massive de cette organisation délétère est urgente et indispensable par la suppression de toutes ces structures dont certaines ne servent absolument à rien alors qu'elles sont très couteuses. Ensuite, faire fondre de manière massive les administrations centrales qui malgré les différentes réformes ne font qu'enfler et se marcher sur les pied au détriment du service à l'usager : Il y a de plus en plus de contrôleurs de gestion, de qualité, de sécurité, de médiateurs, etc, tous privés d'ailleurs de moyens permettant d'améliorer les choses alors qu'il n'y plus personne pour"pédaler" au bout de la chaine et s'occuper des usagers. Il y a là une véritable mine d'emplois couteux (car primes de centrale, avancement rapide, avantage en tous genre) et inutiles alors que pour un moindre prix on pourrait conserver une présence auprès des usagers. Ayant une certaine expérience dans l'administration, il me faut dire que toutes ces structures produisent un tel volume d'instructions, préconisations et autres lectures passionnantes qu'en bout de chaine, on n'a même pas le temps de les lire et d'en tenir compte. Cela donne des piles de documents en attente de lecture et la mise en place de faux semblants pour faire croire que l'on en fait vaguement quelque chose. Coté collectivités, aller au bout des lois type Notre et enfin supprimer des couches au mille-feuilles administratif.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Mais vraiment mettre en œuvre la répartition arrêtée. Peut-être faut-il cesser le contrôle de légalité dont l'Etat n'a plus les moyens et laisser chacun à ses responsabilités.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun! Déjà tous ceux développés laissent de côté ceux qui ne peuvent accéder à l'informatique que ce soit en raison de l'âge ou des capacités et la pratique des standards téléphoniques automatiques est un cauchemar et un facteur d'exclusion.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne pense pas à un service en particulier mais plutôt à une manière générale de faire : recevoir un accusé réception, sentir que sa demande est bien prise en compte. Cependant, il vaut mieux aller en mairie qu'en préfecture par exemple où l'accueil est saturé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? On se noit dans le détail!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? D'abord en rétablissant les fonctionnaires de terrain! De plus en plus les services publics sont cédés au privé avec des coûts exhorbitants.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Voir réponse à la première question
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup de difficulté pour obtenir les services pris en compte et les faire rectifier. Les traitements informatiques regroupés "oublient" des pans entiers de carrière. En revanche, une fois cela réalisé, tout s'est très bien passé et j'ai perçu ma retraite le premier mois de mon adamission.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon centre de sécurité sociale est situé à environ 600 kilomètres de mon domicile sans que je puisse comprendre comment on en est arrivé là. Les concessions aux mutuelles des prestations sécu me semble inappropriée. Le montant de remboursement des lunettes et soins dentaires restent très insuffisants.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Voir réponse à la première question.