Rendre les fonctionnaires acteurs de leur missions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Hiérarchie moyenâgeuse et infantilisante pour les fonctionnaires: aucune liberté d'action.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transports en commun en milieu rural à développer de toute urgence! Si vous voulez que les français roulent moins avec leur voiture, il faut leur donner la possibilité de faire autrement.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services publics devraient être accessible sur internet et toutes les démarches devraient pouvoir s'y faire. Pour les personnes qui ont du mal, elles pourront le faire en étant aidé par un agent dans les maisons de services publics.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? renouvellement de carte d'identité avec pré-demande sur internet et prise de rdv, moins de temps perdu
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'il puisse prendre certaines décisions sans passer par leur chef.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Hiérarchie trop verticale, pas assez de collaboration, des décisions prises uniquement "en haut" parfois inapplicables sur le terrain. Les fonctionnaires devraient pouvoir voter pour désigner leur supérieur hiérarchique. Un bon "chef" est quelqu'un qui fait l'unanimité. Cela éviterait les "chefs" qui se soucient plus de leur plan de carrière que de leur mission. Que les fonctionnaires puissent évaluer leur chef (comme il les évalue) une fois par an. Demander aux fonctionnaires de terrain dans ce qu'ils font, ce qui leur semble inutile, ils sont les mieux placés pour dire ce qui ne fonctionne pas et là où il y a du gaspillage d'argent public. Partir du terrain pour faire remonter les dysfonctionnements en demandant aux usagers du service public concerné. Travailler avec les syndicats pour transformer de manière intelligente et constructive avec les salariés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? horaires d'ouverture de certaines administrations qui ne correspondent pas à la réalité de la vie des gens.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi: agent incapable d'expliquer les possibilités de financement à mon fils suite à la dernière réforme de la formation.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rentrée scolaire, chaque année, 3 ou 4 fiches à remplir avec les mêmes choses demandés à chaque fois. Pourquoi ne pas faire un dossier en ligne?
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai toujours trouvé mes emplois toute seule, pole emploi ne m'a jamais été d'aucune utilité (offre d'emploi inadapté à ma demande, rdv inutile...).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne prévois rien pour ma retraite, d'ici là il y aura eu plusieurs réformes et un rallongement certain de l'âge de départ à la retraite...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quelle belle invention la carte vitale! plus de papier à remplir!
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDA (maison de l'autonomie/MDPH) pour les aménagements pour le DNB et le CAP de notre fils. Un gros dossier à remplir qu'ils ne lisent même pas (les mêmes aménagements donnés quelque soit la dyslexie de l'enfant concerné). Aucune infos avant l'examen, le jeune se présente le jour J, il ne sait même pas si son dossier a été accepté et quels aménagements il va avoir (le centre d'examen n'avait même pas le nom de l'élève qui bénéficiait de l'aménagement)... Bref! une usine à gaz pour tous les élèves qui "ne rentrent pas dans les cases" alors qu'il suffirait que l'éducation nationale s'adapte avec des sujets d'examen plus aérés, avec une police particulière, des mp4 afin que l'élève dys puisse écouter le texte qu'il lit, des ordinateurs pour les dysorthographiques...  des aménagements simples à mettre en place en 2019 avec les conseils d'un ergothérapeute et d'un orthophoniste. Là! il y a beaucoup d'économie à faire et d'efficacité à gagner!
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : dossier perdu par le RSI
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de charges sociales (avant la création du statut auto entrepreneur). Une réponse du bureau de la ministre de l'époque (des PME) me conseillant de demander le RSA tout en continuant mon activité professionnelle. J'ai préféré changer de métier!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les départements devraient obligatoirement rendre des comptes sur leurs actions (protection de l'enfance notamment avec des sanctions financières quand ils n'appliquent pas la loi).  Ne pas remplacer les radars fixes qui ont été dégradés (et qui le seront encore), mettre en place rapidement les radars mobiles qui pourront plus facilement cibler les délinquants de la route qui sont dangereux pour eux même et pour les autres.