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Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification, lisibilité, contact plus personnalisé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les délais de prise de rendez-vous pour établir un passeport
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts les mairies la numérisation en générale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF pour le logement pour les étudiants La sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la répétition des demandes ainsi que la réclamation de documents déjà donnés la simplification des demandes et leur centralisation
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? limiter les hiérarchies
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? limiter les hiérarchies  c'est trop des usines à gaz
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Création de maisons administratives
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : ce n'est pas clair et non satisfaisant peu d'information ex CPA
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Heureusement que non, l'administration est incompétente dans ce domaine
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le taux de remboursement est trop faible (ex les lunettes, dents...) Heureusement que l'on paye une mutuelle
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Reconnaissance du vote blanc Suppression des effets de seuil du aux tranches d'imposition (linéarisation de l'impôt) Trouver une solution pour faciliter la prise de rendez-vous avec un généraliste : - augmenter le nombre de médecin - modifier certaines pratiques (ex le renouvellement de traitement sur le long terme) - Consultation à distance - Mise en place du dossier médical obligatoire  - Réorganisation des transports en commun - Création de parc relais à proximité des transports en commun - Faciliter le co-voiturage par incitation fiscale
La digitalisation des services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'organisation des services publiques est morcelée. Sur la partie obtenir une aide de l'état, à priori, des citoyens ayant droit aux aides ne font pas la démarche. Je pense qu'une inversion du processus, en faisant de l'administration l'origine de la demande, nous aurions une action plus efficace. le Digital permet cela à mon sens. La transparence des revenus, permettrait à l'administration de déclencher elle même l'allocation adéquate. Quant à la sécurité de la donnée contrôlée par l'administration, il suffirait de prévoir une clause de droit à l'oublie (temporalité à définir)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tous les sujets concernant la vie des citoyens sur place : organisation transport/écologie Locale/politique du logement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Trésor public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Regroupement des services publics en ayant l'objectif de la proximité et l'utilisation de secteur privé comme relais lorsque c'est possible (physiquement et pour les tâches administratives).
revenir à une taxe d'ordure ménagère unique comme la redevance tv (éviter les dépots sauvages)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut dégraisser les administrations centrales (ex l'éducation nationale) il faut supprimer un échelon : le département
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la poste avec des horaires variables et limités la déchetterie fermée le samedi! sous la pression de riverains qui se sont installés après et pour faciliter une nouvelle opération immobilière. un retour au ramassage est souhaitable
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des cartes grises
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? simplification des déclarations d'impot. on devrait pouvoir le faire en répondant à des questions de façon interactive avec des propositions pour ne pas oublier les crédits d'impots éventuels
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il faut quelqu'un qui ait le role du facteur d'antan
simplicité et efficacité

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je suis effaré lorsque je regarde à la télévision l'entrée en réunion du conseil des ministres:  comment peut on travailler efficacement avec 23 ou 24 personnes ? Quand j'étais directeur régional dans une grande multinationale , je devais passer entre 25 et 30 % de mon temps pour coordonner le travail de l'équipe: en conséquence, je vous propose de réduire considérablement le nombre de collaborateurs directs du gouvernement :Une dizaine de ministres serait largement suffisante; en plus de l'efficacité on ferait aussi pas mal d'économie; avez vous vraiment besoin d'un ministre des relation avec le parlement, d'un ministre de la ville , d'un ministre de l'égalité homme femme.. j'ai oublié les autres..?..Dans l'état actuel , leurs communications décousues et quelquefois contradictoires ne facilitent pas la crédibilité de l'ensemble et donnent l'impression de ne pas savoir ou on veut aller.
Revoir les délais de traitement des demandes de cartes pour personnes en situation d'handicape

Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J ai établi une demande de carte de stationnement automobile pour personnes handicapées pour mon épouse auprès de la MDPH  Il n'y aura pas de réponse avant 8 mois. Je pense que c'est le même délai dans n'importe quel département. Ne pourrait on pas réduire ce délai ?  Une carte provisoire  est elle envisageable ?
Organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Au niveau du parlement, il ne doit plus être possible de voter des lois sans un quorum minimum de députés présents !  Présence des députés : Il faut remodeler la notion de présence, trouver un solution pour pallier à cette mobilité obligatoire au parlement. On a tous le droit à une vie normale, et il est concevable, aujourd'hui, de produire un service délocalisé pour permettre aux députés de ne plus à avoir à se déplacer autant (économie / écologie, etc...) Malgré les solutions pouvant être apportées, l'absentéisme doit être sérieusement encadrée !!!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un village de 1000 habitants, une mairie qui ouvre 4 demie-journées par semaine (12h/semaine), inadmissible. Chaque maire fait un peu comme il veut ou alors il n'ose pas l'imposer à ses fonctionnaires.  Pourquoi et pour qui une mairie est ouverte => Pour les citoyens.  Il faut encadrer cela, il est impensable de devoir poser des congés pour aller à sa mairie !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il est surement possible de développer les demandes communale (et/ou autres) via internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la répression routière...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation (il est nécessaire d'encadrer le travail effectué en dehors du temps "scolaire". Et ainsi dépasser les 210 jours de travail réglementé pour ce service publique...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Simplicité des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification et proximité. Donner plus de pouvoirs aux mairies et intercommunalités
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le soin des personnes âgées.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun, dans les zones rurales ils sont supprimés peu à peu
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SNCF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les responsabiliser davantage modifier leur statut
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de souplesse, plus d'anonymat, plus de compréhension
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? je ne sais pas
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : rapidité des services et clarté de la CRAMA
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : De moins en moins de pb et on peut tjrs contacter quelqu'un à la CPAM de mon département (24)
Développer les Services Publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Bonne organisation de l'Etat et des administrations ,  Evoluer en relation étroite avec les syndicats et associations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services publics de la Santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre à l'écoute des syndicats et associations
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les Caisses de retraite ont bien travaillé
La suppression des doublons État collectivités agences

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'échelons : on a regroupé les régions mais aujourd'hui sur les grandes politiques publiques, on continue à avoir des services de l'Etat en charge des mêmes thématiques que les régions et les agences : eau, urbanisme, énergie...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Réponse non évidente, mais  aujourd'hui le fait que tout le monde s'occupe de tout amene à des politiques antagonistes qui au final ne génèrent que de l'immobilisme
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Plu. Règles pas assez précises et laissant une marge d'interprétation trop large aux fonctionnaires
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Recentrer l'Etat sur les politiques régaliennes
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Points positifs : des réponses rapides sur le site Points négatifs :  les réponses génèrent toujours une autre question et un contact téléphonique avec quelqu'un de patient aurait été préférable   Par ailleurs j'ai été très mal informée il y a 10 ans j'en paye les conséquences aujourd'hui et je ne peux pas revenir sur une décision que j'ai prise par manque d'informations
DoLe

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Oui,  les démarches en ligne ont beaucoup améliorées la situation vis à vis des services publics. Il reste à faire des efforts au niveau des interfaces utilisateurs entre autre pour les personnes peu habituées aux services en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Aujourd'hui la santé et l'éducation sont critiques.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires doivent être responsables de leur action avec un contrôle (réel!) à posteriori.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration doit évoluée comme le font les entreprises privées en donnant plus d'autonomie aux agents avec la formation correspondante. Il faut aussi permettre aux agents d'innover dans le fonctionnement et les procédures administratives.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les collectivités territoriales doivent avoir un maximum d'autonomie. Il faut cependant que l'état assure un équilibre au niveau national pour éviter que les collectivités territoriales rentrent en compétition entre elles: autonomie mais prise en compte des contraintes des voisins.
Aider l'administration à se professionaliser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Alléger le mille feuille. A quoi servent les cantons? puisqu'il y a maintenant des communautés de communes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il faut transférer les moyens (financier et production) au plus près de la dépense avec un contrôle renforcé de l'état pour assurer la cohérence des territoires dans le cadre de plan pluri-annuel (quel que soit le calendrier électoral)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Même dans les grandes villes il n'y a plus assez de médecin, spécialiste il faut parfois plusieurs semaines ou mois pour un RDV idem pour les opérations chirurgicales. Les écoles publiques de centre ville ont un meilleur niveau que les autres (en général)...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? avoir internet haut débit tout simplement
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? état civil. immatriculation de véhicule...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé (hôpital, médecin, spécialiste...). L'éducation nationale au vu de nos résultats dans les concours internationaux!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? l'usage de la  sous traitance privée à multiple niveau génère des partie de ping pong ou l'usager est pris en otage
Si oui, comment ? tout dépend des profils, peut-être pas à ceux dans ce moment...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? un programme de changement de comportement et de mentalité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Revoir le statut de fonctionnaire et le staffing. Mettre plus de monde en frontal client afin d'avoir un vrai service
Maintenir un maillage sur le territoire.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le maintien de services publics publics de proximité comme La Poste , le service des impôts et l'école  élémentaire est indispensable . Leur fermeture participe à la désertification, au développement du sentiment d'abandon pour les populations déjà les plus fragilisées ( personnes âgées , personnes démunies ne disposant pas de voiture). Une ouverture de ces services publics quelques jours par semaine , même regroupés en un lieu unique participe à la vie normale d'un bourg . Les services en ligne sont encore loin d'être accessibles à tous.
Réhumaniser l'administration et refondre entièrement l'Ecole

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le feuilletage administratif est excessif : le département est une entité aujourd'hui artificielle et inégalitaire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, indubitablement.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital public, l'éducation nationale, l'université
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le changement de régime de sécurité sociale est totalement aberrant. Quant au fonctionnement du site Ameli, il est surréaliste.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les horaires d'ouverture ne correspondent plus à la réalité des flux d'aujourd'hui.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réinvestir le terrain ! Ce n'est pas en supprimant des agents publics que l'on améliorera le rapport des usagers à l'administration ; mais cela va au-delà d'une simple "rentabilité", évaluable à court terme.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La situation de l'école est tragique. Je n'ai rien contre une modification du recrutement des enseignants, que l'on pourrait imaginer en deux temps : un concours national et une affectation locale à la charge non des rectorats mais des directeurs d'école.  Il FAUT faire diminuer les effectifs - les expérimentations en REP et REP+ sur l'apprentissage de la lecture montrent bien qu'en dédoublant les groupes, tout élève améliore ses performances.  Les voies techniques et professionnelles doivent être reconsidérées : augmenter les places en IUT et BTS, favoriser les orientations précoces afin de prévenir le décrochage scolaire.
Simplifier et garder le contact humain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le fonctionnement est très lourd. Il faut simplifier les démarches et les liens entre les différentes administrations.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? En campagne, il devient difficile d'aller dans un bureau de poste lorsque l'on travaille (envoyer un colis, récupérer un recommandé, faire peser une lettre... Il y a moins de bureaux de poste (déplacement plus long) et les horaires d'ouvertures sont restreints Difficultés pour les mêmes raisons de consulter le centre des impôts.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dernièrement, pour la construction d'un petit abri de jardin, dossier à remplir dans des termes compliqués (la mairie nous a aidé à le remplir), demande de photos montage pour montrer le projet abouti alors qu'il n'a pas encore commencé, puis formulaire pour les impôts reçu alors que nous n'étions pas concernés. Pour les inscriptions dans les écoles supérieures, on refait le dossier tous les ans alors que la plupart des choses ne changent pas, on devrait juste pouvoir modifier ce qui changent. Chaque administration a un vocabulaire très spécifique qui n'est pas toujours bien compris par les administrés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Consultation des citoyens plus fréquentes pour avoir leur point de vue
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour les inscriptions dans les écoles supérieures, on refait le dossier tous les ans alors que la plupart des choses ne changent pas, on devrait juste pouvoir modifier ce qui changent.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est de plus en plus difficile de rencontrer ou de joindre par téléphone  les personnels des services publiques. Internet ne remplace le contact humain, la communication n'est plus la même et limite les échanges
confort du salariat

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? supprimer les plateformes téléphoniques dans les admi,istrations
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le droit de l'urbanisme doit revenir à l'Etat, pour eviter les fautes de nombreux élus qui ne prennent pas la mesure de leurs projets.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant personnellement et nommément.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? ce doit être une action permanente
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus que de maintenir à toute force des territoires en déshérence, il faut accompagner les transitions vers les villes qui vont bientôt poser des problèmes de surfréquentation.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Globalement satisfait
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : globalement satisfait
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfait
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai été scandaleusement taxé par le RSI, qui m'a couté très cher alors que je n'avais rien facturé.  Et ça coute encore cher pour déclarer que j'ai arrêté mon activité
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai été pénalisé pour n'avoir pas su gérer une personne qui n'a travaillé que 9 demi-journées. Je ne tenterai plus d'avoir encore une activité entrepreneuriale. Plus jamais !
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Personne ne m'a prévenu de la totalité des actes et démarches à faire pour ne pas être pénalisé. Une formation minimale de DRH est nécessaire, même pour un seul salarié.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : c'est très cher de pouvoir déclarer qu'on a arrêté.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Personne, y compris elle même (secrétaire ), n'a été capable de trouver et de  me proposer un contrat adapté.
Stop à la fuite des créateurs d'entreprises à l'étranger !

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Analyser pourquoi beaucoup de jeunes "cerveaux" quittent la France pour travailler ou créer une entreprise à l'étranger (USA, GB ect...) au lieu de faire bénéficier la France ( leur pays !!!) de leurs talents. - Donner une image positive de la France en montrant tout ce qui marche bien et ne pas mettre l'accent sur les points négatifs ( les médias ont une lourde responsabilité à se niveau ! . - Faire savoir au plus grand nombre, y compris à l'étranger, qu'on peut entreprendre et réussir en France ( ex présence de la French Tech  au CES de Las Vegas ). - Effectuer une éducation en profondeur sur la culture de la réussite plutôt que le nivellement par le bas, au npom d'un égalitarisme utopique et contre productif. - Revaloriser les métiers manuel, d'art, artisanat ... le savoir faire, l'élégance, les valeurs françaises !
intercommunalité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Intercommunalité : La mise en place technocratique des regroupements de communes souvent disproportionnés ignorent les spécificités et les besoins des territoires ( par exemple, zones de montagne rattachées à des zones de plaine lesquelles mobilisent les ressources à leur profit) Il est  indispensable d’écouter le terrain. Il serait également souhaitable que des territoires homogènes puissent se rassembler au-delà des limites départementales.
Des missions clarifiées et un fonctionnement efficient

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les missions de l’État et des administrations devraient être redéfinies au niveau national avec 2 objectifs  : organiser la solidarité et faciliter / accélérer les transitions nécessaires (écologiques, numériques...). Et, une fois redéfinies, les missions devraient être déclinées en plans d’actIons soumis à un vote au niveau local. Dans la mise en œuvre des plans d’action au niveau local, État et administration devraient optimiser l’allocation de leurs ressources dans l’atteinte de leurs objectifs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Dossier médical unique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Developper les services d’information téléphonique en complément des services numériques.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Prélèvement de l’Impôt, état civil, ratp, sncf, la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’éducation, la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Fixer le cadre (objectifs et moyens) et laisser les fonctionnaires exprimer leurs idées et expérimenter dans la pratique du terrain.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Valoriser davantage le travail des fonctionnaires (Rémunération et reconnaissance) et individualiser davantage les parcours (temps de travail, formation...)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Developper les infrastructures (transports et accès à Internet) et réussir à répartir davantage l’activité économique, politique et culturelle entres les grandes villes et les différentes régions (Paris et la région parisienne concentre encore trop l’ensemble des actIvités).
Un état plus efficace ? Idée de redéfinition du découpage territorial.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Actuellement l'état contient trop d'échelon territorial. Commune, département, région, communauté de commune etc. Les pouvoirs sont partagé entre un trop grand nombre d'entité, donc dilué de même que leur budget. Garder seulement 3 échelons : Commune (éventuellement divisé en arrondissement ou quartier selon la taille) pour la représentation local de l'état; Régional et ensuite national. Une diminution drastique du nombre de commune (divisé par deux voire par trois) permettrait des entité local avec plus de moyens et donc plus efficace et cela permettrait de supprimer un échelon alourdissant le fonctionnement de l'état à savoir les communautés de communes. Ces communes plus "puissantes" rendrait caduque également les départements. Ainsi leur suppression permettrait de redistribuer leurs pouvoirs et leurs financement entre ces nouvelles communes et les régions, améliorant leur efficacité, leur donnant un réel poids à leur échelle respective,  local et régional du territoire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Globalement positif mais il faut forcer la simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui n'est pas du domaine régalien. Attention les maires de petites communes doivent être aidés ils ne peuvent pas avoir toutes les compétences et sont plus soumis à la pression locale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? services hospitaliers
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? aide aux personnes agées
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? culture de l'initiative et responsabilisation individuelle c'est trop facile de tout "faire remonter" à la hierarchie ou alors on a un salaire réduit
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? suppression de l'ENA ça n'est pas parce que l'on a une tête bien faite à 20 ans qu'on est un bon haut fonctionnaire. Si on maintient l'ENA interdiction du pantouflage. Formation plus poussée pour les niveaux intermédiaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de coordination meilleure définition des rôles et responsabilités respectives
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : très satisfait des services de la sécurité sociale branche retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction générale des services de la CPAM
2 Organisation de l’Etat et services publics Renforcer et étendre les services publics •	Moratoire sur toutes les fermetures de services des hôpitaux et création de 100 000 emplois. •	Développer les lignes ferroviaires fret et voyageur, avec un pôle natio

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Très difficile de s'y retrouver
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? service public de santé, horaires d'ouverture de la poste, ce qui concerne le handicap, la dépendance, les transports publics...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Présence d'un organigramme des services publics existants au moins localement (département, intercommunalités, région...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Dégradation générale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé, enseignement, transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? Qu'est ce qu'un fonctionnaire de terrain? Un agent d'accueil, un enseignant, un hospitalier, un enseignant, un agent de service propreté?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Savoir où s'informer, avec du personnel compétent (formation, spécialisation, et non vacataire!)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : mairie ok
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté d'être pratiquement obligé de passer par des services privés (avec dépassement d''honoraires)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : loi de 2005 non encore appliquée
Révision de la Réforme des Régions et Nouvelle Organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La réforme des régions réalisée par le gouvernement de M. Valls a été la pire réforme de ce quinquennat. Faite sans concertation, en temps record pour des résultats inexistants. Il faut à tout pris revenir sur cette réforme qui n'a aucun sens et aucune raison d'être, les régions françaises doivent être à taille humaine et surtout représenter une IDENTITE. En effet, là où la réunification des régions Basse-Normandie et Haute-Normandie dans une seule et même région Normandie se conçoit et parait logique, il n'est pas de même pour les régions Grand-Est ou Nouvelle-Aquitaine, complètement aberrante d'un point de vue identitaire ou même du point de vue du développement économique et de la décentralisation, la proximité des lieux de décisions doit être restauré. Le but de l réforme était d'avoir des régions plus grands, plus homogènes, hors certaines régions n'ont pas été réformés (Bretagne, PACA, Pays de Loire, Centre) pour des raisons politiques et se retrouvent isolés. Alors même que pour 3 d'entre elles une réorganisation s'imposait (Bretagne, Centre, PDL) avec le retour du département de Loire Atlantique dans sa région naturelle, la Bretagne et la révision de la région PDL qui n'a aucune existence historique et identitaire.  Bref, revenir sur cette réforme est indispensable, fusionner des régions peut être envisageable voir recommandé, des réorganisations sont à faire mais le plus important, à mon sens, est de CONSULTER les citoyens intéressés par ces réformes et de prendre le temps de la réflexion, du débat, de l'expérimentation. Une réorganisation des régions ne peut pas se faire en 3 mois à Matignon, elle doit se faire sur plusieurs années dans les territoires concernés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Décentraliser vers les territoires abandonnés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La décentralisation économique doit être prioritaire pour permettre de revitaliser les territoires abandonnés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui n'est pas régalien.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? l'impôt à la source
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? par la déconcentration
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En mutualisant les services
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par une volonté farouche de mettre en oeuvre la revitalisation économique de ces territoires.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les responsables de la communauté éducative sont exemplaires. Les missions qui leur sont confiées ne le sont souvent pas.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La liquidation d'une retraite est un parcours du combattant. De plus, il faudrait pouvoir réviser la liquidation d'une retraite en cas d'erreur ou omission.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à signaler
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les relations avec la CAF sont difficiles. La numérisation forcée n'est pas adaptée aux handicapés et personnes âgées. Je l'ai constaté plusieurs fois. Au surplus, la réponse de la CAF aux courriers est anormalement très longues au détriment des allocataires.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Décentraliser et déconcentrer en évitant les cumuls et doublons.
Au service du pays

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'effectifs dans la paperasse, pas assez d'effectifs sur le terrain.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches doivent pouvoir aussi être accomplies sans Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital publique, la sécurité civile.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Délégation d'autorité. Recours possibles accélérés si abus.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut rappeler aux fonctionnaires au contact de la population, mais aussi aux hauts fonctionnaires éloignés du terrain, que leur rôle est de servir le pays et ses citoyens.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Interlocuteurs multiples et fonctionnement en boîte noire de la CPAM sur les questions d'accident du travail.
souplesse publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? je suis dans le service publique et me heurte à aberration du système sclérosé, ou les regles sont aveugles et betes, sans adaptation aux cas particuliers
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le plus possible, ce qui devrait permettre de limiter les dépenses
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les grille de salaire pour recruter des personnes sont inadaptées, si bien qu'il y a un turnover rapide qui coute plus cher
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur permettant d'assouplir les regles mais en leur demandant des comptes à la fin de l'action
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? trop rigide
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : absenteisme des enseignants non remplacés. Mentalité de certains enseignants completement coupés du monde réel
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : grilles inadaptées pour recruter du personnel dans le cadre de projets européens, avec l'argent donné à l'institution dans laquelle je travaille, l'assistance publique hopitaux de paris, avec turnover deletere qui en découle
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de formation disponible pour de nombreux personnels hospitaliers qui ne peuvent plus "passer les concours". Acquerir des connaissances supplémentaires était un palliatif au faible salaire
Simplification de l'organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers plus de simplicité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Eviter les doublons
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réduire les effectifs en évitant les doublons
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il y a trop d'agents administratifs et certains doublonnent dans l'administration de l'Etat, des collectivités territoriales et des services publics (SNCF, organismes publics, ...). Pour se justifier ces agents demandent plus de travail (tableaux de bord,...) à ceux qui produisent ce qui entraine un cercle vicieux car il n'y a jamais assez de fonctionnaires pour répondre à ces demandes.
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état est structuré en version mille feuille. Il revient au gouvernement de simplier cette organisation en supprimant des strates redondantes. Ceci est particulirement visible au nveau local avec les communauté de commune, le departement. Fusionnons les communes d'un communauté en une seule, quant au département, laissons les prérogatives aux régions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les préfectures en général, due aux surchages de demande.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des focntionnaires plus formés seront plus performants, limité le nombre de contrat a duree determine et péréniser l'emploi afin d'avoir des gens compétents.
donner de la lisibilité de nos services publics et les simplifier pour rendre un meilleur service et faire des économies.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? organisation trop complexe et pas assez visible . pourquoi ne pas nous informer par une plaquette sur le qui fait quoi ? I, mairie, département, collectivités territoriales ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A définir mais à condition de revoir l'organisation de ces collectivités territoriales pour les rendre plus efficaces
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? avoir sur un même site accès à tous les services en fonction des besoins plutôt que devoir surfer sur pleins de sites différents.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? le service public sur rendez vous : éviter les délais trop longs
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Toutes mais au détriment du contact humain . Manque de possibilités de pouvoir avoir un interlocuteur par tchat en cas de soucis ou de questions particulières.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé avec la CPAM.  Revenir sur le système de médecin référent qui entraîne plus de dépenses que d'économies.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le parcours de santé de la sécurité sociale..
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? réduire le nombre de sites web en ayant accès aux différents services par un seul site ( avoir un site transversal regroupant les services de tous les ministères mais très convivial )
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? revoir leur mode de fonctionnement :   avoir des fonctionnaires axés sur la satisfaction des citoyens et jugés la dessus. Revoir leur temps de travail pour les aligner sur le privé.