un service public plus facile d'accès pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? une organisation complexe qui distingue l'Etat central (ministères) et services déconcentrés qui ont fait l'objet de réorganisations récentes dans le cadre de la réforme du découpage régional : mais quel en est le bilan ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? il s'agit plus à mon avis d'éviter que sur une même compétence plusieurs collectivités territoriales continuent d'intervenir parallèlement aux services déconcentrés de l'Etat : ce qui conduit à une multiplication des instances et une dispersion des moyens financiers
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Habitant à Bordeaux, je réalise que j'ai la chance d'avoir tous les services à proximité ; ce qui n'est pas le cas  en milieu rural. Je trouve d'ailleurs que l'utilisation des N° de téléphone surtaxés dans les services publics est abusif, certains ayant des difficultés avec internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les CPAM pour la rapidité des remboursements de soins
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pôle emploi dans sa mission d'accompagnement vers l'emploi les services préfectoraux de cartes grises (3 mois de délai pour un simple changement d'adresse!)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? à propos d'une erreur dans ma déclaration de revenus  ; toutefois ma demande n'a pas été retenue (la loi venait juste d'être votée).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire évoluer les recrutements pour s'assurer d'avoir les bonnes compétences au bon poste, ce que ne garantissent pas les concours administratifs.Faire évoluer le management et la formation (nombreuses formations à la carte pas toujours utiles pour l'exercice des missions)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les collectivités territoriales sont plus proches des préoccupations locales et peuvent imaginer des solutions plus pertinentes qu'un Etat plus lointain y compris dans le cadre des services déconcentrés, et du fait des domaines de compétences ministériels.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction / au dossier de retraite du régime général (échange d'informations sur la reconstitution de carrière et rv personnalisé, versements réguliers)moins facile pour les régimes complémentaires en raison de la multiplicité des caisses(uniquement dossier dématérialisé ). Globalement il conviendrait d'alerter les plus jeunes sur la baisse importante de revenus lors du passage à la retraite pour les inciter éventuellement à compléter les retraites existantes.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : rapidité des remboursements CPAM et mutuelle grâce aux feuilles de soins électroniques (1 semaine). Difficulté pour les soins réalisés par des médecins spécialistes qui n'utilisent pas la carte VITALE et établissent encore des feuilles de soins papier qui sont traitées dans des délais plus importants par les CPAM : il conviendrait que cela devienne obligatoire.