SIMPLIFICATION = ECONOMIES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? SIMPLIFIER TOUS LES SERVICES. Exemple: un même organisme de retraite devrait pouvoir traiter aussi bien ma pension civile de fonctionnaire et mes deux bouts de retraite du régime générale et complémentaire. Aujourd'hui j'ai du faire 4 demandes de retraite !!!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A chaque fois qu'une mission dépend de la configuration géographique. Exemple récent sur la limitation à 80km/h. Mais garder en national tout ce qui doit garantir l'équité des citoyens. Education, santé notamment. Exemple concret: il y a des communes qui ont mis en oeuvre des actions pour améliorer la nourriture dans les cantines de leurs écoles, et d'autres qui n'ont rien fait.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services devraient être accessibles sur internet. Cela ne dispense pas de les simplifier, regrouper, etc ... Egalement on pourrait disposer d'un identifiant et d'un mot de passe unique pour tous les services. Etant donné qu'on a déjà un numéro de sécurité sociale individuel, pourquoi ne pas l'utiliser pour tous les services publics ? par exemple pour le site des impôts ? le service des cartes grises ? les services de retraite ?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les différents services de retraite à regrouper
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui. Devoir faire 4 demandes de retraite distinctes: pension civile, pension régime général, Ircantec, Agirc-Arrco.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pas forcément pour décider (éviter le clientélisme !) mais a minima pour être consultés car ils ont souvent la bonne vision des choses.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier l'organisation des services et les faire communiquer entre eux pour faciliter les démarches du citoyen.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se mettre à la place des utilisateurs: se rapprocher d'eux physiquement (itinérance périodique des services dans les villages par exemple) mais aussi en les écoutant dans une approche "service client".
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Académie Marseille fermée au mois d'août alors que je venais d'apprendre ma mobilité géographique Paris - Marseille. Réponse apportée par ce service une semaine APRES la rentrée des classes sur le lycée qui accueillerait mon fils.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : 4 services différents pour l'ensemble de ma retraite ! 4 paiements différents ! Donc 4 informations du service des impôts vers ces services pour le prélèvement à la source. Il y a moyen de faire des économies non ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Globalement ça fonctionne bien notamment avec la carte Vitale. Remboursement rapide et automatique pour la part sécu et la part mutuelle. Par contre, pas d'accord avec les 1 euros pris à chaque fois sur les remboursements de santé. Encore une forme d'impôt déguisé !