L'ADMINISTRATION AU SERVICE DES CITOYENS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration en France est complexe et les citoyens ne s'y retrouve pas toujours. Comment faut-il faire où doit on s'adresser, ce sont souvent des interrogations que l'on entend. L'organisation de l'administration devrait être claire pour savoir tout de suite où il faut s'adresser.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'Etat doit garder le régalien. Les Régions l'économie, les infrastructures, les lycées et collèges Les Communes le social
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui parce que je suis dans une commune nouvelle de plus de 20 000 habitants, donc les services correspondants
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le numérique est l'avenir, donc il doit y avoir un site internet qui réponde aux questions concernant les services administratifs
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Par exemple, dans les maisons de santé il devrait y avoir une personne qui puisse répondre et orienter en permanence de 7 h à 20 h par exemple et non un tél qui demande de faire le 0 ou 1 ou 2 etc...  Et c'est la même chose pour beaucoup de services publics.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Avec les 35 h on aurait dû voir étendre le service aux citoyens pour un allongement des horaires d'accueil.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'autonomie permet aux fonctionnaires de s'engager
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Structurer les services de l'administration pour qu'il n'y aie pas de doublons.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En mutualisant les services des communes par le regroupement entre communes dans une intercommunalité ou commune nouvelle. Cela favorise les services pour les "petites" communes et fait se rencontrer les habitants des communes entre elles
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation par la Chambre de Commerce à 40 ans m'a été très profitable et pour ceux qui n'ont pas poursuivi les études c'est très bien.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il n'y avait pas de Collège et Lycée public dans ma ville
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai rencontré une personne de mon administration et même si j'avais été à deux caisses différentes, je n'ai eu affaire qu'à une personne qui a réglé tous les problèmes, ce qui a été très positif
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une réorganisation des services publics claire et à la portée de tous serait une très bonne chose