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FEUILLE DE ROUTE DES ELUS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Concentration des activités
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui concerne la vie au quotidien
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Finances
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sociaux et postaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant et en reconnaissant la qualité de leur travail.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fonctionnement : rôle du Ministre Formation : proposition régulière de cycle de formation adapté aux évolutions
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre à l'écoute permanente et s'imprégner des difficultés de la vie locale en "mouillant la chemise".
Congés paternité et parental

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour une égalité femmes-hommes, le congé paternité doit être égal à 16 semaines, rémunéré à 100 % et obligatoire pendant les mêmes 8 semaines des femmes pour un premier enfant. Ceci afin d'impliquer plus les hommes dans les premières semaines de vie de l'enfant.  L'indemnité du congé parental doit être augmentée. A l'heure actuelle, la prestation partagée d'éducation de l'enfant (PreParE), aide financière versée par la Caf, n'est que de 396 € en cas d'activité totalement interrompue, ce qui n'est vraiment pas suffisant par rapport à d'autres pays de l'Europe : En Allemagne, les parents perçoivent 65 % de leur revenu net si celui-ci est supérieur à 1 200 euros par mois soit au moins 780 €. En Suède, 13 mois sur 16 de congé parental sont indemnisés à hauteur de 80 % de l'ancien revenu. Au Portugal, les parents ont droit à un congé parental de 120 jours rémunéré à 100 % de leur revenu de référence ou de 150 jours à 80 % de ce revenu.
Organisation des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle devra être moins "lourde" et plus réactive, couter moins cher aussi.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Arrêter de tous vouloir faire par internet, c'est usant à force ! Préférer un RV en mairie ou autre.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plages horaires beaucoup plus larges, surtout lors des rendez-vous !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le tri sélectif
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports en commun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté pour avoir un interlocuteur unique et des réponses rapides !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM et mutuelles : si l'explication des taux et du remboursement arrivent 2 ou 3 mois après l'acte médical, impossible de vérifier quoi que ce soit ! (notamment si une absence de remboursement se produit)
Il faut apporter des solutions aux citoyens et non leur poser des problèmes.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le citoyen n'a pas à savoir qui gère tel ou tel service, il veut avant tout qu'on lui réponde clairement et de façon compréhensible.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Voici 6 ans, j'ai acheté une caravane à un citoyen belge, depuis, j'essaye d'avoir une carte grise française. C'est courtelinesque. Si vous voulez que les citoyens bénéficient de l'Europe des Citoyens, il faudrait résoudre ce problème de fous.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Donner plus de pouvoir de décision, mais être très méfiant envers les risques de corruption que ça pourrait entraîner.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration doit apporter des réponses aux questions des citoyens et non se comporter comme un mur qui revoie les gens de guichet en guichet.
Services publics adaptés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers des simplifications...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Mairies, régions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les spécialistes du système de santé plus rapidement accessibles
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant mieux et en instituant la prime au mérite sur la base des appréciations des usagers....
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ne se marchant plus sur les pieds (en supprimant des feuilles au mille-feuille)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup de lourdeurs et des délais dans les réponses
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop complexe et trop lourd... Multiplicité et complexité des déclarations.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lourdeurs à Pôle emploi
Raisonnable

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Très bonne !... il suffit d'aller à l'étranger pour s'en rendre compte !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? toutes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non aucune
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Education
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sorti de l'école à 18ans avec un CAP. Fac (Lyon 2) avec bilans de compétences professionnelles à 44 ans. Maitrise de sciences de l'éducation.à 46 ans ...le tout gratuitement et avec des enseignements pertinents et de qualité !
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : instruction publique de qualité à proximité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CRAM et ARCO départ anticipé en 2008 pour carrière longue, aucun problème.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : SS et MGEN aucun problème
Egalité des citoyens devant les charges d'URSSAF non respectée

Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Président d'un salon de coiffure de 2 salariés en SAS avec un salaire < 1,6 SMIC, il m'est interdit d'appliquer à mon salaire ou à celui de mon associé les réductions de charges sur les bas salaires au titre que nous ne cotisons pas à l'Assurance Chômage. Pour moi cela n'a rien à voir : charges d'URSSAF et Chômage sont deux choses bien différentes. Cela a pour conséquence une baisse significative des résultats de la société qui est dans le rouge depuis plusieurs années
répartition des bénéfices en trois tiers égaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat est super. Je suggère d'encadrer par la loi la répartition des bénéfices en 3 tiers égaux (actionnaires, salariés et investissement). Avec de la souplesse bien sûr pour une entreprise qui démarre tout juste, par exemple. Tant que le résultat au global est bien toujours de 3 tiers égaux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Principe de subsidiarité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je n'ai pas beaucoup réfléchi à la question, mais il me semble que certains niveaux d'administration pourraient être regroupés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Simplement appliquer systématiquement le principe de subsidiarité. La région et la commune me semblent être les niveaux les plus pertinents.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il me semble qu'à peu près tout peut être fait sur internet. Je ne me rappelle pas avoir été confronté à une impossibilité. Mais je suis peut-être un privilégié....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'aurais jamais pu remplir mon dossier de retraite sans l'aide du service dédié de ma DR locale du CNRS. Je n'ose pas imaginer ce que c'est pour ceux qui ne disposent pas d'une telle facilité...
De la souplesse et du bon sens !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Optimiser le niveau local entre département, commune et intercommunalité. Et informer le citoyen précisément sur les responsabilités de chacun qui sont largement mal connues. Lettre d'information régulière?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Généralisation à toutes les communes des demandes d'acte civil par Internet (naissance, mariage, décès...) et mise à jour des archives en temps réel. Raccourcir également les délais légaux de mise à disposition pour les tiers (60 ans?)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste (Services financiers, Internet, Colis....), L'énergie (EDF, Gaz de France/Engie)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF : Trop de grèves, de pannes et d'imprévus en général. Certaines liaisons (ex :Paris Toulouse  trop long) et retour de trains de nuit (Paris-Pau, Bayonne-Bourg St Maurice en hiver....). Pour aller du Sud Ouest au Sud Est il est souvent plus simple de passer par Paris avec changement de gare (Super écologique!)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Bâtiments de France : Dans les zones classées (environs de monument comme Église) on a souvent l'impression de marcher sur la tête : on évite de présenter des dossiers de travaux pour des interventions simples d'amélioration (stores, velux, portail, ravalement, encore pire isolation extérieure...) pour ne pas faire face à l'arbitraire non argumenté. Ceci alors que les habitations environnantes peuvent rester en très mauvais état pendant des années sans que cala dérange cette même administration. Le formulaire "Déclaration de travaux" est par ailleurs inadapté car beaucoup trop long et détaillé pour ce genre de choses.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de souplesse surtout dans l'application de règles indispensables !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Définir des besoins de service public en fonction de critères sociaux et environnementaux plutôt que sur des considérations majoritairement financières ( dans les regroupements par exemple).
L'adinistration française

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état se délabre d'avoir laissé les directives européennes nous contraindre. Par exemple, la libre concurrence va faire fermer la Poste à terme: pourquoi ne peut-on pas garder nos services publics en dehors de ce grand marché?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite un quartier en construction mais déjà bien et de plus en plus peuplé; l'école primaire est saturée; en dehors, on n'a rien: poste, services sociaux, culturels
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? on ne peut pas tout faire sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services sociaux, culturels
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les mettant sur le terrain et non à valider les règles et autres dans des tableaux sans prendre en compte les personnes.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Théorie et pratique, socialisation et politesse pour certains
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en faisant plus que un "Le grand débat" mais en inscrivant cette pratique dans le quotidien: associer le citoyen à la décision pour éviter d'en arriver à cette situation du: " ils font pas comme il faut" mais plutôt: "comment doit-ON faire pour que ça aille mieux"
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La région (ex-MidiPy) m'a bien aidé à me former professionnellement
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai bénéficié d'un parcours coaching validé par l'Apec et je pense que PoleEmploi devrait beaucoup plus axer sa démarche sur l'accompagnement
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : retour sur le haut de la page où j'indiquais que j'aimerais que la France aie plus la main sur son organisation que dictée par l'Europe; l'orientation actuelle vise de plus en plus à une gestion par les grandes régions administratives et même pas géographiques, la France, ce n'est pas l'Allemagne et je ne veux pas de cette découpe en lander.
Retour du Septennat !

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La Constitution de la 5ème République instituait clairement, par un rythme différent des élections, un rôle différent entre le Président de la République et la Chambre de Députés. En alignant les élections sur un nouveau calendrier, cet équilibre a été détruit, et le Président apparait trop souvent comme le chef de la majorité parlementaire.  De plus certains ont le sentiment d'un blanc-seing donné pour 5 ans. Un changement du calendrier électoral présidentiel et parlementaire, peut-être par retour au septennat, redonnera leur équilibre perdu à nos institutions.  Faut-il un septennat présidentiel ?  Faut-il ramener le mandat parlementaire à 3 ans ?  En tout cas le calendrier est à modifier.
Rationaliser le mille feuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il y a un trop grand nombre d'échelons administratifs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tourisme, éducation, patrimoine et culture, aides économiques
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? urbanisme
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faut supprimer le statut de la fonction publique sauf pour les magistrats et adopter pour l'administration les méthodes de gestion du privé. Un fonctionnaire  d'une administration X devrait pouvoir, s'il le souhaite, pouvoir travailler dans une administration Y ,
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il faut que l'administration se numérise davantage
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : les organismes de gestion de retraite  sont efficaces dans leur gestion, mais ils sont trop nombreux  ce qui engendre des coûts d'administrations, il faudrait un seul organisme de retraite
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il faudrait favoriser fortement la fusion des petites communes, supprimer les départements là où il y a des métropoles, faire la chasse aux doublons ( une même mission pouvant être assumée par plusieurs échelons, cf tourisme) faire appliquer les 35 heures dans la fonction publique et supprimer le statut de la fonction publique ( sauf pour les magistrats)
Reforme des collectivités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pour être plus efficace et faire des économies de structure, le principe est la suppression de niveaux. On pourrait conserver 3 niveaux : Commune ou Métropole, Département, État.  Des compétences EPCI pourraient être réparties entre Commune et départements. Des compétences régionales pourraient être réparties entre Départements et État. De cette manière les services de proximité seraient plus proches des citoyens et la simplification ferait faire des économies.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas d'avis
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pas d'avis
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pas d'avis
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pas d'avis
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pas d'avis
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Oui le fonctionnement de certaines administration est obsolète et n'a pas été remise en cause depuis 30 ans.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant plus efficace on peut prendre plus de moyens pour les territoires en difficultés
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non
ADMINISTRATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de verticalité et trop de paperasse.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? je ne sais pas mais également transférer les recettes nécessaires.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Finances publiques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé et Education
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre à l'écoute des usagers et moins de normes et de règles.
avis d'un retraité/actif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers la simplification trop de stratification: commune, communauté de commune, département,Région, avec des missions différentes mais qui sauvent se recoupent.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A mon avis :à l'exception des missions régaliennes: Sécurité, armée, justice, la décentralisation régionale serait possible pour tous les autres domaines y compris l'éducation nationale.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? décentralisation dans les communes de services préfectoraux ( carte d'identité, passeport, permis de conduire)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? la généralisation et l'information dans les communes de ces types de services ( Où , quand, comment utiliser ces services)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? services de l'état : services préfectoraux ( cf plus haut)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? décentralisation au plus prés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en développant les nouvelles formes de service public au plus prés de l'administré.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction pour la rapidité et l'efficacité du traitement de dossier de départ à la retraite en 2014
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème avec le fonctionnement de l'assurance maladie.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'arrêt de mon activité libérale il y a 7 ans s'est accompagné de difficultés engendrées par des erreur de l'URSSAF résolues enfin . Ceci m'a amené à refuser la proposition qui m'a été faite de prendre une activité libérale à temps partiel dans une région en demande de professionnels de mon type.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il serait intéressant que les  Trésoriers payeurs soient aussi rigoureux lorsqu'ils paient des vacations à des professionnels extérieurs  à l'état que lorsqu'ils prélèvent l'impôt. ( expérience vécu aujourd'hui)
administration lente et complexe

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? administration trop lente...Demande de papiers  , manque toujours un document… trop d'intermédiaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Exemple : chaque territoire responsable  de leur région : Vitesse
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? trop de délais pour les consultations
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Mutuelle pour les demandeurs d'emplois
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? CAF
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Moins de hiérarchie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de hiérarchie, moins de faux responsables,
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : Formations trop longues ,  et ne correspond pas à mon métier
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : Pas de communication
Centres de télé-administration

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plutôt que de simplement fermer des administrations là ou elles sont sous utilisées, mettre en place des lieux de télé-administration ou les agents pourraient être contacté en visio-conférence sur des bornes dédiées.
encadrement des salaires minimum et maximum dans l'entreprise

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je propose d'encadrer par la loi le ratio entre les salaires minimum et maximum dans l'entreprise. Tout le monde a besoin d'un toit et d'une voiture par exemple pour vivre, mais personne n'a REELLEMENT besoin de 20 maisons ou 20 voitures. Donc un ratio de 1 pour 20.
Des services publics opérants pour tous.

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des services de santé hiérarchisés et bien organisés .  Notamment , des services de soins primaires et des services d'urgence proches des citoyens .  Des services de la petite enfance, des écoles maternelles et primaires proches de l' habitat des cItoyens.  Des services aux personnes âgées de proximité.  En parallèle, développer un aménagement du territoire couvrant TOUS les territoires, renoncer à la métropolisation excessive . Penser un aménagement du territoire équilibré.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il faut des moyens prioritaires pour l' Education nationale, la santé, la gendarmerie.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Repenser un aménagement du territoire, réinvestir les milieux ruraux.  Développer une agriculture agro-écologique, le télétravail, un accueil intergénérationnel et l' accueil de personnes migrantes.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Contacts difficiles
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Traitement très long
L'école n'est-elle- pas un sujet important ?

Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est l'école qui peut former des individus mais c'est la grande absente de ce débat
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des classes trop chargées. Manque d'enseignants. Trop de contractuels mis devant des élèves alors qu'ils n'ont pas été formés
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'école fait bien partie des services publics, mais l'état cherche à ce qu'il y ait moins de professeurs bien formés
Maintenir le bon niveau de service de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je trouve l'organisation de l'état plutôt efficace mais étant parisienne, j'ai sans doute une vision positive qui ne s'applique peut-être pas à tous les territoires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts : simplification et automatisation avec les déclarations pré-remplies Etat civil : prise de RV pour plus d'efficacité Sécurité sociale : carte vitale et gestion en ligne Cesu : gestion en ligne des déclarations et paiement des emplois à domicile
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpital : améliorer la qualité de travail des soignants pour assurer un meilleur service de soin aux malades
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faudrait qu'à la tête de l'état et des administrations il y ait des profils plus variés en terme de formation mais aussi de parcours professionnels pour élargir le champs des compétences et des visions
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réhabiliter les logements dans les centres des petites villes Favoriser l'accès aux études des jeunes de ces régions pour limiter "l'autocensure financière" dans la poursuite des études qui doivent se dérouler loin de chez eux Maintenir des transports en commun et un minimum de services publics S'assurer d'une couverture médicale suffisante (répartie entre hôpitaux et centre médicaux)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction vs éducation nationale : qualité de l'enseignement - mixité sociale jusqu'au collège - implication des équipes enseignantes
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : outil en ligne de reconstitution de carrière et prévision des revenus à la retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : rapidité de remboursement - qualité et rapidité de suivi des litiges Insatisfaction : on devrait communiquer à chaque assuré et pour tous les types de soin (hôpital, médecin, pharmacie, etc... le montant des dépenses dont il a bénéficié) --> ne plus donner l'impression de gratuité des soins
Plus de fonctionnaires dans nos services publices (mieux reconnus et mieux payés!) pour un service public de qualité au service de TOUS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Sans doute trop de hauts fonctionnaires, trop rémunérés, pour un service pas toujours transparent! Mais pas assez de fonctionnaires au service de tous, trop mal rémunérés et trop peu reconnus
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services hospitaliers sont en sous effectifs. Certains services sont fermés et c'est inadmissible! A la gare, les personnes sont remplacées par des machines, les trains par des cars, les gares ferment. Inadmissible!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des machines ne remplacent pas des hommes! Un intérêt pour internet, certes, mais qu'en est-il de ceux qui ont un accès limité? de ceux, qui, trop vieux, n'y arrivent pas? du coup financier pour les faibles revenus?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Tous ces services n'existent pas sur notre territoire!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun! Les RV téléphoniques sont une aberration, où l'on est envoyé d'un service à l'autre sans fin! Kafkaïen la plupart de temps. Souvent le cas aussi par internet! Rien ne remplace un contact humain!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Amélioration de tous les services publics nécessaire avec plus de personnel partout
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur laissant prendre des initiatives en tant que bons professionnels qui connaissent les réalités locales
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former les personnels, éviter de recruter des précaires qui ne s'engagent pas comme le font de "vrais" fonctionnaires au service du peuple
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En tenant compte des petites communes, en écoutant les revendications des maires, en ne supprimant pas ces maires qui sont nos plus proches élus, en évitant les regroupement aberrants de certaines communautés de communes, où les intérêts défendus sont celui de la plus grosse commune, etc...
Jakez4

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La France est trop centralisée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La culture, l'environnement, l'eau,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le service de bus.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration d'impôts.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Rendre plus lisibles les remboursements de santé et faire apparaître sur une même page les remboursements de CPAM et ceux de mutuelle.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficile de connaître à l'avance le montant de sa retraite, pour choisir sa date de départ. Impossibilité de rencontrer un conseiller de la CARSAT, avant de solder sa retraite.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Créer des filières bilingues breton français complète à parité horaire de la maternelle au collège.  Faire ratifier par le parlement la charte européenne des langues régionales.
Problèmes à l'Université

Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aujourd'hui les postes d'enseignants-chercheurs à l'Université sont extrêmement réduits alors que le nombre d'étudiants inscrits, lui, ne désemplit pas. Il est nécessaire de revaloriser ces postes en en augmentant le nombre.  En arts, comme dans d'autres départements d'études, le quota en moyenne pour un poste d'enseignant chercheur est de 80 postulants. Favoriser l'excellence dans le secteur de l'enseignement supérieur (Université et CNRS) c'est permettre à ces jeunes doctorants de pouvoir partager leurs savoirs. Ce qui n'est, aujourd'hui, malheureusement pas le cas.  Je suis par ailleurs étonné qu'aucun poste dans l'enseignement secondaire en option audiovisuel ne soit proposé aux docteurs et doctorants en études cinématographiques, ces postes étant réservés à des enseignants appartenant à d'autres sections (littérature, langues, histoire, etc.) et ne nécessitant dans leur cas qu'une petite formation préalable.
Un Etat plus adapté aux enjeux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il n'y a pas une remise en cause permanente de l'organisation de l’État au regard des enjeux de la société et du monde qui nous entoure.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut conserver une dimension humaine dans la relation entre les administrés et l'administration.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'état civil, les services fiscaux.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les niches fiscales...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mettre fin à l'emploi à vie.
Rationaliser l'organisation de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification, suppression d'au moins 2 échelons (département et intercommunalité) Fin du concours fonction publique, recrutement sur CV Croiser les fichiers pour limiter la fraude et simplifier les démarches (pas besoin de remplir plusieurs fois les questionnaires) Faciliter les passerelles entre différents services publiques changer de travail et progresser
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Bien au contraire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Renouvellement des papiers d'identité.  Carte grise CAF
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Augmenter les horaires d'ouverture des services publiques pour faciliter l’accès au personnes qui travaillent ou en études
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Site internet des finances publiques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire confiance au fonctionnaires et élus de terrain
Financement des retraites

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La place de l'état est devenue trop importante. Les prélèvements obligatoires sont les plus élevés du monde. Il faut reconcentrer l'état sur des missions prioritaires Santé Sécurité .Education..
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il fat supprimer l"échelon départemental ; et donner plus de poids aux régions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? I
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? simplifier les documents administratifs
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? oui mais attention à larbitraire! sus contrôle!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Reduire les échelons et évoluer vers un guichet unique. ouvrir les samedis et dimanches
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Regrouper des municipaliés
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Parcoursup : faire des examens ou concours d'entrée à l'enseignement supérieur  plutôt que discriminer sur les dossiers
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible de savoir précisément à quoi on aura droit. nous aider aux reconstitutions de carrière
Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de niveaux et une organisation trop complexe pour le citoyen qui ne sait pas à qui s'adresser et qui se désespère à parcourir un labyrinthe parfois sans issu.  Préciser clairement ce qui relève des compétences de la commune, de l'agglomération, du département, de la région, de l'état.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer de nouvelles formes de services publics.  Pour chaque territoire, évaluer les besoins spécifiques et proposer la solution la mieux adaptée : maisons de services publics, services publics itinérants, agents publics polyvalents...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avant mon départ en retraite de l'éducation nationale, j'ai été très satisfaite de l'accueil, des compétences, de l'efficacité et de la disponibilité des agents qui ont pris en charge mon dossier.
Presence des polituciens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La présence des politiciens aux diverses assemblées et réunions pour lesquels ils ont été élus doit être contrôlée et leur rémunération doit en dépend de
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Assemblée nationale et sénat
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun accompagnement, annonce pôle emploi non suivie et proposition de profils ne correspondant pas du tout au poste
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La plupart des formations de jeunes pour les métiers de l'artisanat en région Bretagne sont fermées
Plus de moyens aux collectivités locales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il devient nécessaire de simplifier les démarches (sans baisser pour autant leur qualité de service). Le citoyen vit par bassin de vie et n'a que faire de savoir quelle institution a la compétence pour tel ou tel projet. Je pense qu’il serait nécessaire de redonner des moyens au maire des collectivités. Ce sont eux qui ont le plus à faire sur le terrain avec peu de moyens et beaucoup de contraintes. Pour trouver davantage de moyens, il serait notamment possible de supprimer les salaires ou tout du moins certains postes de sénateurs et députés qui ne se rendent jamais dans l’hémicycle du Sénat ou de l'Assemblée nationale. En effet, je trouve cela très dommage que des élus ne se rendent pas dans le lieu où ils sont censés valider et défendre nos lois.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Elles en ont assez.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui