Améliorer les services de lEtat tout en les simplifiants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que cette organisation est un peu pléthorique et qu'il faudrait réduire certains services de l'Etat afin d'en doter d'autres de plus d'agents, nécessaires au bon fonctionnement de la République. L'amélioration des services devraient passer par une rationalisation qui prend en compte à la fois le social et l'économique. Doter les différentes régions et communes de France de services mobiles s'il y a peu d'habitants, du type : les services de la poste seront présents de telle heure à telle heure tel jour de la semaine (avec un bus aménagé par exemple) et tous les autres services aussi. Veiller à ce que la disparition des administrations et des services dans certains secteurs soit palier par une réelle couverture internet. Réduire le nombre de députés et de sénateurs, le nombre de secrétaires d'Etat et de ministres aussi. Avoir un gouvernement allégé mais plus performant en embauchant de vrais techniciens qui connaissent réellement leur métier.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je pense que le social doit passer par les collectivités ainsi qu'une partie de la santé. Pour l'éducation nationale, faire en sorte qu'il y ait une embauche de proximité pour les contractuels avec un "mini examen" et un entretien de motivation.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je me sers déjà presque exclusivement d'internet, je ne vais jamais dans les bureaux et franchement, il me semble que l'on peut tout trouver sur internet. Tous les services ont un volet internet actif.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services de proximité comme ceux qui sont gérés par les mairies, ou encore les services dont les collectivités ont la charge. En ce qui concerne l'éducation nationale, je vois se dégrader rapidement ce service d'intérêt général pour plusieurs raisons : des enseignants peu ou pas formés et dont la rémunération est peu attrayante, des bâtiments qui tombent en ruine et sont peu réparés faute de moyens, des transports scolaires déplorables, des locaux pour les enseignants qui donnent juste envie de fuir. Franchement, quand on pense que l'avenir du pays passe par de telles conditions qui ne donnent envie ni aux enseignants ni aux élèves, c'est une honte. Je ne parle même pas des personnels de direction dont on se demande parfois comment ils ont pu arriver à de tels postes.  Je suis enseignante de CPGE et les conditions dans lesquelles j'enseigne sont affligeantes.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale sans aucun doute, c'est la priorité et sans doute aussi la police, gendarmerie et autres corps de défense de l'Etat et de la population.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La difficulté d'obtenir des papiers d'identité quand, bien que français, on est né à l'étranger de parents étrangers naturalisés. C'est un cauchemar. D'ailleurs je n'ai plus qu'un passeport et j'ai abandonné l'idée d'avoir une CI. Tous les autres papiers qui relèvent du même contexte : certificat de naissance ou autres.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Demander aux fonctionnaires d'être plus conviviaux avec les administrés. Les obliger non seulement à se tenir au courant des réformes mais aussi à les appliquer. Prévoir une réelle évaluation annuelle afin de palier aux incompétences. Imaginer un système de sanctions qui les rendrait probablement plus à l'écoute des gens. Etre fonctionnaire dans une administration c'est parfois se prévaloir d'un pouvoir sur absolument intolérable : si vous n'êtes pas content, je ne fais pas passer votre dossier (je l'ai déjà entendu plusieurs fois, hélas, tout en étant moi-même fonctionnaire. La formation est indispensable dans un secteur comme celui-ci, non seulement la formation pour le métier (les connaissances et la capacité à progresser dans ces connaissances), mais une formation pour être civil et poli avec le public.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En réfléchissant à leur niveau au défi écologique, en investissant dans des matériels propres qui rendront leur commune ou territoire attractif. En imposant aux agriculteurs une agriculture propre en phase avec le milieu dans lequel cette agriculture se développe. Le vrai défi est écologique, on achètera davantage une maison secondaire s'il y a une attractivité écologique, des produits bio, des transports en commun propres. On y vivra sans doute aussi plus volontiers s'il y a une attractivité financière, des terrains peu chères, un cadre de vie agréable, une accession à la propriété ancienne désirable. Il faut faire venir des artistes, créer des centres polyvalents artistiques, inventer un micro climat social appétant. Il y a tant de choses à faire sur les territoires oubliés qui ne le sont que parce que les habitants et les élus les ont tout premièrement oubliés eux-mêmes en premier. Redéfinir une douceur de vivre que l'on ne trouve certes pas dans les grandes métropoles.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui, j'ai dû refaire le même dossier de retraite (je n'y suis pas encore, mais ..) dans les 3 rectorats par lesquels je suis passée dernièrement. Un dossier de retraite, ça fait 50 cm de haut, en double exemplaire à chaque fois, comme si l'informatique n'existait pas, comme si le transfert des dossiers d'un rectorat à un autre n'existait pas, comme si les rectorats eux-mêmes n'avaient pas déjà toute ma vie professionnelle dans un dossier informatique. Résultat : il manque des arrêtés et autres papiers, perdus lors de mes nombreux déménagements, résultat : l'impact carbone et écologique avec ces milliers de photocopies est aberrant, résultat, je ne sais toujours pas combien je toucherai de retraite dans 5 ans. C'est kafkaïen.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Habitant la Guyane j'ai dû, l'année dernière et cette année, me faire opérer en métropole. Pour obtenir une évacuation sanitaire, c'est le parcours du combattant. La MGEN est très peu coopérative, lorsque j'ai un peu insisté pour avoir mon billet d'avion, la MGEN de Cayenne m'a répondu : "si vous continuez à nous appeler, vous ne partirez pas !". Comme si j'allais prendre des vacances à leurs frais et non subir une opération douloureuse et délicate. Rien à dire sur le suivi des médecins conseils, très professionnels.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant qu'inspectrice je forme les enseignants de ma discipline aux concours et à la compréhension des réformes. Obtenir que les enseignants soient remboursés par le rectorat relève du miracle pur et simple.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense qu'il devrait y avoir une plus grande transparence de ce que fait l'Etat et de ce que chaque service de l'Etat est amené à faire dans le cadre de ses compétences. Cela aiderait la population à comprendre pourquoi et comment l'Etat dépense l'argent du contribuable et pourquoi les fonctionnaires sont nécessaires au bon fonctionnement de la vie politique et sociale.