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suppression du Conseil Economique social et Environnemental

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Audit des institutions et suppression des institutions en doublons (missions semblables) même si échelon administratifs différents (National, Régional, locale)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transfert de la gestion et du statut du personnel de l’Éducation Nationale (statut de la Fonction Publique pas nécessaire)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Accès aux documents personnels gratuits officiellement mais payants dans les faits : Exemple demande détails des amendes ayant une incidence sur les points permis de conduire (exige courrier + lettre recommandée!!)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Internet a facilité les démarches envers les services des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services des préfectures
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Ignorant la règle des deux tiers du paiement de l'impôt au 1er septembre et suite à une modification du montant du prélèvement mensuel, j'ai écopé d'une amende de 30€. J'ai demandé une remise gracieuse et n'ai pas obtenu de réponse
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Droit d'appréciation aux demandes du citoyen
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le citoyen ne doit plus être considéré comme un assujetti mais comme un partenaire de plein droit
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplification des démarches et plus de contrôles à postériori sur l'usage des droits et devoirs du citoyen
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les sites de la C.P.A.M. et des mutuelles de santé permettent un meilleur suivi de franchises et des remboursements . Il manque le suivi des réclamations déposés au sujets de fraudes et abus de certains professionnels de la santé
Attitude à l'assemblée nationale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les députés et ministres présents publiquement à l'assemblée nationale doivent être dévoués à  leur mission et exemplaires. Le telephone portable et pc devraient etre interdits pour concentrer leur attention au débat. Rien ne justifie cette connection permanente au détriment d'une écoute respectueuse et efficace. Paf ailleurs les endormissementsvet baillements béats devraient être signalés et repris. Je crains que les etudiants en amphi à  la fac sachent mieux se tenir. Où est l'exemplarité ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Acces web inefficaces
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune tant que pas fiable et simple
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Simplicité et fiabilité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Declaration impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sante ecole
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Carte d'identité a refaire
Désertification des campagnes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le mouvement vers le numérique exclut les personnes âgées ou celles qui n'ont pas accès ou ne maitrisent pas à internet.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui, si les collectivités locales ne veulent pas réduire leurs dépenses, elles doivent accomplir davantage de missions et moins embaucher. Les fonctionnaires des collectivités territoriales doivent travailler 35 heures par semaine comme tout le monde.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des agents formés doivent encadrer les personnes  qui ne savent pas comment faire pour effectuer leurs formalités sur le numérique.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En redéployant des effectifs sur l'ensemble du territoire.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'administration n'est plus pour le pouvoir qu'une variable d'ajustements en matière d'emplois, comme cela a été fait récemment avec l'impôt à la source et la suppression de petites taxes et des personnels qui les perçoivent. Le gouvernement n'est préoccupé que par des économies d'échelle et non par le service rendu. Le problème c'est que de nombreux emplois sont supprimés chaque année chez les fonctionnaires et que cela est sans conséquences sur les dépenses publiques et nos impôts.
penser au milieu rural

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? que l'ètat dépense moi pour leur confort personnel et pense à nos communes rural
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pour faire des travaux il faut des photos des plans quand ont est en campagne quelle intéret
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus de budget
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? que l'état écoute les maires
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de soucis
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : moi je trouve inadmissible les quotients familial car quand ont travail ont payent + chére le centre de loisir que les gens qui en ont pas besoin idem pour la garderie .
Moins de papiers et démarches

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop loin des citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Hôpitaux, transports et en fait aux services publics
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Aucun car j'habite à Paris
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? il y en a déjà trop mais le vote peut être intéressant
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le fonctionnement n'est pas toujours évident et pas toujours facile de contacter quelqu'un en cas de difficulté
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Transports parisiens
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpitaux, postes et gares en province
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration d'impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dans la déclaration d'impôts mais je ne sais plus laquelle
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de papiers et documents à retrouver et à remplir.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi quand un spécialiste  prend 80€ par exemple, la SS rembourse sur la base de 23€ alors qu' on est envoyé par son médecin traitant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus d'aide aux handicapés sur tous les plans
le mille feuilles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? SIMPLIFIER! Beaucoup trop de niveaux de décision et manque d'autonomie!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui concerne l'environnement (en plus des attributions actuelles)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? j'habite une grande ville mais je pense que ce que vous évoquez est indispensable à la ruralité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les finances publiques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? justice, police, sncf, hôpitaux.......
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pas vraiment mais la complexité est récurrente
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? par délégation de signature
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? par décentralisation et polyvalence
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il n'y a pas de solution miracle! comment peut-on obliger les gens à travailler là où il n' y a pas de travail! C'est aux administrations de se rapprocher des habitants
modification de la Constitution

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : la modification de la constitution
Organigramme administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Commune, Intercommunalité, Département, Région, Sénat, Assemblée nationale, Gouvernement, Europe, en fait un énorme millefeuille qui implique un enchevêtrement de compétences qui se superposent ou se croisent et qui entraînent des multiplications de services, de personnels, de locaux, d'intendance, d'énergie....!!!!   Je pense qu'il faudrait supprimer 2 instances, en premier le Sénat et ensuite le Département. La Région devrait être plus autonome et avoir plus de compétences. Les départements pourraient devenir des agences régionales de services. Les communes inférieures à 1000 habitants doivent fusionner.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout par internet. Et en particulier le vote électronique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Appel téléphonique des services publics gratuit.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches par internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Restructuration.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'état par simplification administrative, par l'aménagement du territoire avec de grandes infrastructures et par un bon maillage des services publics sur le territoire. Les collectivités territoriales par le regroupement des communes inférieures à 1000 habitants, par une simplification administrative et par un suivi plus strict des aménagements et des budgets.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande de retraite par internet parfait aussi bien la caisse de retraite que la complémentaire, les dossiers étant complets et à jour à la date de départ officielle. Par contre 5 mois de retard sur le paiement de la complémentaire...!!!!(après 42 ans de cotisation et sans intérêts..!!!)
Indépendants et cotisation chômage

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Aucun accueil téléphonique possible au service des impôts
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Vote électronique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La messagerie du service des impôts n'est pas traitée 1 fois sur 2
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carsat énorme retard
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je propose que les indépendants puissent cotiser au chômage comme les salariés, au même taux sur la base d'une option. On veut être assuré, il doit y avoir une cotisation. Pourquoi faire payer une autre personne que celle qui va bénéficier des prestations ? stop ils veulent = ils cotisent comme tout le monde
Simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier, fluidifier, numériser. En revanche, conserver ou créer des "Maisons citoyennes" pluri-services sur les territoires ou chaque personne privée d'internet ou de son usage puisse régler ses difficultés sociales et administratives.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous mais pas pour tout le monde.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pas depuis quelques années.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? On ne devrait pas obliger les fonctionnaires à le rester toute leur vie professionnelle. Il faudrait inciter, par la formation, la conservation de certains avantages (?) à envisager de changer d'orientation professionnelle pour mettre en œuvre un nouveau choix de vie.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai un parcours "atypique" d'entrepreneur et la question de la retraite est difficile à gérer. Près de la retraite, je n'ai pas de reconstitution de carrière fiable malgré des envois de documents complémentaires depuis 2 ans, le CARSAT est pratiquement impossible à joindre et les délais de réponse beaucoup trop longs. Il y a aussi une profonde injustice pour les retraites des petits entrepreneurs - artisans, commerçants et professions libérales. A maintes reprises dans mon parcours, mes bénéfices ne m'ont permis de ne valider qu'un trimestre par an. J'espère arrêter à 67 ans mais il ne devrait pas y avoir de retraites inférieures à 1200€/mois pour les personnes ayant travaillé plus de 35 ans.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai toujours été entrepreneur et je trouve qu'aujourd'hui c'est plus simple qu'hier. Il reste une marge d'amélioration en comptabilité. Les banques, connaissant tous les flux financiers d'une entreprise pourraient peut-être participer à une simplification des documents comptables au moins pour les PME-TPE. Même la TVA pourrait être calculée, transmise et réglée par les banques. Avec un objectif : zéro papier.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis passé par le TESE URSSAF. Malgré un site web obsolète, il est fonctionnel.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : TESE URSSAF : parfait sauf exception !
réduction millefeuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'Etat doit encore se moderniser et améliorer sa réactivité même si je pense que cela fonctionne bien mieux maintenant. Je propose de simplifier les rôles des administrations, les regrouper si nécessaire et supprimer certains niveaux comme les cantons, les départements, regrouper toutes les communes avec le même code postal, agrandir les communautés de communes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toutes celles qui demandent une implication terrain et locale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la consultation électronique pour les décisions de terrain, du territoire ou les gens vivent ainsi que le vote électronique pour le local, le régional, le national sur les projets d'investissement réalisés avec nos impôts
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? systématiser les prises de rdv par internet sur un lien internet facile à trouver sur la page d'accueil du service public  concerné
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? déclaration impôts, contact internet pour réclamation impôts revenus ou fonciers,  préparation demande de carte identité ou de passeport
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? communauté de commune, département, commune
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? aucune
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? étudier les situations au profil du demandeur et adapter les règles si nécessaire
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? un seul moule de formation ne permet pas le foisonnement de l'analyse, la diversité des solutions imaginées et la compréhension des dossiers complexe avec une multitude d'approches
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? un plan territoire en difficulté avec toutes les intelligences de la Nation pour trouver les solutions. En itinérance sur place, l'un après l'autre selon le degré de difficulté priorisé
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : très satisfait
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : très satisfait pour embauche nounou
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : suppression des niches fiscales qui amèneront des réductions de tâches administratives et une meilleure répartition du personnel là ,ou les besoins se font sentir ,
Organisation territoriale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Revenir au triptyque : Commune - département - Région en supprimant les inter-communautés qui ne font que créer un échelon supplémentaire qui éloigne en plus le citoyen des élus. Par contre, inciter fortement (par des aides financières) les communes à se regrouper en des ensembles d'environ 2000 habitants minimum
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Développer au maximum le principe de subsidiarité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Maintenir simultanément les nouvelles et anciennes formes pendant 3 à 5 ans pour éviter de mettre des citoyens hors jeu
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'informatisation avec cependant certaines réserves : voir si dessus mais également la nécessité d'expérimentation locale avant une extension à tout le territoire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rendre obligatoire les stages dans les communes moyennes de l'ordre de 10 à 20000 habitants afin de mieux connaître la réalités de problèmes de ce type de communes et de leur entourage rural
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La réponse est dans les différentes réponses ci-dessus
Organisation de l'état et sevices publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une évolution vers une simplification, plus de lisibilité, serait nécessaire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles qui doivent obligatoirement prendre en compte les spécificités locales. Par exemple la limitation de vitesse qui, logiquement devrait  être adaptée au réseau routier et au relief.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune. Je crains, à terme une déshumanisation de plus en plus prégnante à tous les niveaux.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une gestion plus rapide de certains dossiers. ( retraite…)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La prise en charge du risque dépendance et le financement des EHPAD dont le côut est excessif par rapport aux revenus de la plupart des résidents.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avec un contrôle à postériori.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Nécessité de maintenir une certaine proximité avec les usagers
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ayant une meilleure connaissance des territoires, plus de lien et d'écoute des élus locaux.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté notable. Je relève de la CNRACL et j'ai été satisfaite de la gestion de mon dossier.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté notable concernant mes remboursements de soins
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mettre en application les recommandations de la cour des comptes
VIVE INTERNET

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pouvoir faire un maximum de démarches administratives via internet.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous ceux qui ont pris le virage internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de carte grise et CNI
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Internet haut débit pour tous. Il est paradoxal de constater que les zones rurales les plus excentrées (donc les plus éloignées des centres administratifs) soient les moins bien desservies par internet haut débit (sans parler de la téléphonie portable !!!).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai pu rencontrer sans difficulté un conseiller compétent de la CNAV pour préparer ma retraite. Mais c'était il y a 8 ans ...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : On peut obtenir tous les renseignements via Ameli
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je loue ma résidence secondaire quelques semaines pendant les vacances. Pour cela j'ai du m'inscrire au tribunal de commerce, demander un numéro SIRET, SIREN ... Je suis enregistré au répertoire des entreprises et remplis la déclaration de cotisation foncière des entreprises (plusieurs pages de questionnaire). Je dois remplir un formulaire particulier pour déclarer ces revenus . Tout cela est-il bien nécessaire ? Je ne le pense pas. Pourquoi ne pas déclarer ce type de revenus comme des impôts fonciers ? Ce serait plus simple.
Protection animale

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Nous souhaitons la création d'un ministère de la protection animale. et nous souhaitons d'avantage de justice pour les animaux. Aussi nous demandons 10 mesures d’urgence : 1. la nomination dans chaque commissariat ou gendarmerie d’un référent, formé aux lois de protection animale, qui traite systématiquement tous les dépôts de plaintes relatifs aux animaux 2. la nomination, au sein de chaque parquet, d’un magistrat formé à la protection animale, la formation des magistrats à la protection animale au sein même de l'école de la magistrature, et la création d'un module "droit de la protection animale" dans la formation continue des magistrats, 3. que les procureurs facilitent le retrait des animaux dès qu’une maltraitance est avérée, 4. la création de textes de loi qui définissent davantage les mauvais traitements, notamment en fonction de chaque type d’animal, 5. la création d’amendes forfaitaires dans des cas très précis de maltraitance simple aujourd’hui presque jamais prise en compte par les autorités, 6. l’augmentation des peines dans les cas de mauvais traitement, actes de cruauté, sévices graves ou de nature sexuelle, abandon, mise à mort volontaire ou involontaire, pour les expériences illégales sur les animaux et les atteintes à une espèce protégée, 7. la possibilité pour les associations de protection animale visées à l’article 2-13 du Code de procédure pénale de se constituer partie civile pour l’ensemble des infractions commises à l’encontre des animaux, y compris les infractions sur le code rural, 8. la création d’un délit d'omission de porter secours à des animaux maltraités, 9. le rattachement de la partie protection animale des services vétérinaires (DDPP) non plus au ministère de l’Agriculture, qui traite l'animal comme un objet de consommation, mais au ministère de l’Intérieur, afin de les sortir du conflit d’intérêt qui entrave leurs décisions, en attendant la création d’un ministère de la protection animale, 10. la création d’un fichier des personnes interdites de détention provisoire ou définitive d’animaux Nous souhaitons aussi étendre aux animaux sauvages le champ d’application des infractions commises à l’encontre des animaux domestiques.
Plus de justice pour les animaux

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je souhaite la création d'un ministère de la protection animale. et nous souhaitons d'avantage de justice pour les animaux. Aussi nous demandons 10 mesures d’urgence : 1. la nomination dans chaque commissariat ou gendarmerie d’un référent, formé aux lois de protection animale, qui traite systématiquement tous les dépôts de plaintes relatifs aux animaux 2. la nomination, au sein de chaque parquet, d’un magistrat formé à la protection animale, la formation des magistrats à la protection animale au sein même de l'école de la magistrature, et la création d'un module "droit de la protection animale" dans la formation continue des magistrats, 3. que les procureurs facilitent le retrait des animaux dès qu’une maltraitance est avérée, 4. la création de textes de loi qui définissent davantage les mauvais traitements, notamment en fonction de chaque type d’animal, 5. la création d’amendes forfaitaires dans des cas très précis de maltraitance simple aujourd’hui presque jamais prise en compte par les autorités, 6. l’augmentation des peines dans les cas de mauvais traitement, actes de cruauté, sévices graves ou de nature sexuelle, abandon, mise à mort volontaire ou involontaire, pour les expériences illégales sur les animaux et les atteintes à une espèce protégée, 7. la possibilité pour les associations de protection animale visées à l’article 2-13 du Code de procédure pénale de se constituer partie civile pour l’ensemble des infractions commises à l’encontre des animaux, y compris les infractions sur le code rural, 8. la création d’un délit d'omission de porter secours à des animaux maltraités, 9. le rattachement de la partie protection animale des services vétérinaires (DDPP) non plus au ministère de l’Agriculture, qui traite l'animal comme un objet de consommation, mais au ministère de l’Intérieur, afin de les sortir du conflit d’intérêt qui entrave leurs décisions, en attendant la création d’un ministère de la protection animale, 10. la création d’un fichier des personnes interdites de détention provisoire ou définitive d’animaux Nous souhaitons aussi étendre aux animaux sauvages le champ d’application des infractions commises à l’encontre des animaux domestiques.
services publics à l'écoute ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplifier l'organisation du territoire  : commune, agglomération, communautés de communes, prochainement grand paris, département, région ...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? c'est une chance que d'habiter dans la région parisienne
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le site retraite de l'état non accessible aux retraités de l'Education Nationale !!!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? rouvrir certains  services publics  ( centre CPAM. trésorerie )
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun puisque les centres ferment les uns après les autres  . On perd son temps au téléphone , on est envoyé de services en services
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pratiquement tous . surtout hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? responsabiliser les fonctionnaires
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? réformer l'ENA déconnectée du terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? écouter les maires
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : quand le médecin utilise encore la feuille de soins et que celle-ci envoyée par la poste n'arrive jamais ! il faut redemander un duplicata, une photocopie couleur n'étant pas acceptée . certains praticiens refusent. Il faut se fâcher ...
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Réorganiser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est trop diffuse et les agents apparaissent souvent trop nombreux, peut-être pas assez coordonnés entre eux.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'obtention de passeports, cartes d'identité, cartes grises. Le paiement des contraventions Déclaration et paiement des impôts La Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale  L'hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'autonomie donc plus de responsabilité.  Comment :  en introduisant une notion de satisfaction de l'usager qui pourrait être valorisée éventuellement au niveau individuel par une petite part de rémunération au mérite, mais aussi par une appréciation globale du service concerné à l'aide d'un index à définir, du type des indicateurs de résultats publiés pour les lycées. Ces indicateurs, s'ils sont bien utilisés par les responsables des services concernés, doivent pouvoir permettre de mobiliser les équipes et favoriser des prises de conscience.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification des règles
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Clarifier les niveaux de responsabilité Mettre la décision au plus proche du terrain
Régime de retraite identique pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je suis favorable à l'idée que 1€ cotisé donne la même retraite que l'on soit dans le privé ou le public, mais cela doit être appliqué sans faille y compris aux hommes politiques cela pour qu'il n'y ait pas de cas particulier même si cela ne représente que peu d'argent il faut cesser les cas particuliers.
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Dans le privé tous les ans nous devons faire des amélioration de productivité pas obligatoirement pour réduire le personnel mais aussi pour augmenter le Chiffre d'Affaire pourquoi ne pas demander ce même effort aux fonctionnaires et également revoir les fonctions transférées de l'état aux collectivités sans toujours transférer le personnel avec la tache d'où une augmentation globale des fonctionnaires "état +territoriaux"
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? C'est à l'échelon le plus proche du terrain qui peut le mieux analyser la situation
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : En ce qui me concerne le service gérant les remboursements de soins de santé fonctionne parfaitement et je ne l'utilise que pour les gros "pépins" (4 pomtage cardiaque , prothèse totale du genoux) les petits risques je ne vois pas le médecin afin de ne pas augmenter les frais, je pense que certains dont moi peuvent les prendre à leur charge.
Simplification des lois, moins de technocratie et meilleure accessibilité aux services publics.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup de redondances notamment avec les agences publiques.  Les cadres (souvent technocrates et déconnectés des problèmes du terrain) sont en effectif stable contrairement aux agents au contact des citoyens à qui on impose des objectifs sans leur en donner les moyens humains, matériels ou informatiques suffisants. Une immersion des hauts fonctionnaires au niveau de la base serait bénéfique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le tout internet est important mais les administrations devraient dans un premier temps être plus accessibles par téléphone et en non surtaxé.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale hormis celle des amendes (logiciels inadaptés, pas d'évolution du personnel au regard de l'augmentation du nombre de prises en charge, évolution et complexification des types de contraventions et de délits, personnel régulièrement agressé verbalement et non reconnu, etc...).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle Emploi, sécurité sociale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? L'égalité de chacun devant la loi doit être préservée. Mais les lois sont trop complexes et une simplification doit être la priorité. cela engendrerait moins de sollicitations des citoyens et donc moins de besoins humains pour y répondre.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation pratique doit être davantage prise en compte par rapport à la formation théorique et être mieux adaptée aux missions confiées.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Internet bien sûr mais pouvoir joindre facilement une administration par téléphone est indispensable. Des numéros simplifiés par administration pourraient être mis en place avec mise en relation avec les services directement concernés.
Suppression d'organismes parasitaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Encourager les regroupements de communes pour optimiser la gestion des services administratifs et réduire leurs coûts.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services de l'Etat-civil, services fiscaux, RCS.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services judiciaires, très en retard et obsolètes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Exigence de fournir des documents en plusieurs exemplaires en format papier (notamment enregistrement de sociétés)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A condition de disposer d'un recours devant un supérieur hiérarchique.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je ne sais pas. Les élus de ces territoires sont plus compétents que moi pour améliorer la situation.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai la chance d'avoir une mutuelle très efficace et de ne pas être en contact direct avec la Sécurité Sociale.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Facilité d'utilisation du CESU mais les cotisations sociales sont exorbitantes.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait passer en revue les trop nombreux organismes (hauts-commissariats, agences nationales...) et supprimer ceux qui ne servent qu'à entretenir d'anciens hommes ou femmes politiques, souvent anciens ministres.
métropole du grand Paris

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les institutions dans le périmètre du Grand Paris sont d’une rare complexité depuis  la création de la Métropole et de ses Territoires, l’organisation antérieure (communes, départements, région) ayant alors été maintenue.   Dans certains territoires, les maires se sont entendus pour vider de tout contenu réel les nouveaux territoires, alors qu’une intercommunalité est indispensable pour répondre à nombre d’enjeux comme l’urbanisme, le logement et les grands équipements publics.   Il est nécessaire de sortir de cette situation illisible et coûteuse .   Je propose :  -	Une élection au suffrage direct des membres des conseils territoriaux et du conseil de la métropole, avec interdiction de cumul de mandats pour leurs présidents et vice-présidents , -	La suppression des conseils départementaux des 3 départements de la Petite couronne,  -	Le transfert à la Métropole,, sur son territoire, des compétences des départements et  des compétences  départementales du conseil de Paris,  -	Une réorganisation parallèle de la représentation de l’Etat avec la transformation en sous-préfectures  des préfectures de Nanterre, Créteil et Bobigny, généralisant le dispositifs des actuelles directions régionales et départementales de la petite couronne.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Mettre dans les territoires un guichet unique pour toutes les administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus proche du terrain et des territoires pour mettre en oeuvre mais pas pour des décisions importantes où les personnes sur le terrain peuvent être tentées de céder face à des groupes de pression locaux (ex: tempête Cynthia à la Faute sur Mer).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services publiques doivent être développés sur internet. Avec des accueils par un guichet unique sur les territoires pour informer, aider, écouter....en somme des Maisons de service public.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n'ai jamais trouvé de maison de service public, ni en ville, ni dans les territoires. C'est ce qui devrait être développé à grande échelle sur tout le territoire.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Direction des Finances
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation nationale, la justice et la police.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Mais sur des règles compliquées pour pouvoir être plus rapides et plus efficaces mais pas sur des décisions.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
L'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminution drastique du millefeuilles administratif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Alléger le millefeuille administratif français

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le mille-feuille administratif reste trop important en France.  Pour aller au bout de la démarche, éviter les doublons et réduire les frais de fonctionnement, il faudrait : Appliquer strictement le principe de subsidiarité : confier les compétences, en priorité, au niveau de collectivité le plus proche du citoyen Encourager fiscalement le regroupement de communes pour atteindre une taille minimale de 2500 habitants  Transférer aux collectivités territoriales les champs de compétences tels que l'aménagement du territoire, l'environnement, la santé, le social, l'emploi, la culture, l'agriculture avec les postes et les financements correspondants. Supprimer un échelon territorial : le Département
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'aménagement du territoire, l'environnement, la santé, le social, l'emploi, la culture, l'agriculture avec les postes et les financements correspondants.