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Cure d'amaigrissement de l'Administration Française

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le millefeuille administratif, fusionner le conseil départemental et les communautés de communes, obliger les communes de moins de 200 habitants à fusionner entre elles ( 9000 communes concernées), la loi NOTRE était incitative, la loi doit être plus directive.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? leur donner un pouvoir de décision
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réduire le nombre d'échelons
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? regrouper les communes  ( les plus petites ) et créer des maisons de santé pour les nouvelles entités.
Simplifier !!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On a créé des niveaux nouveaux pertinents : la région et les intercommunalités, mais on n'a pas pu supprimer les niveaux obsolètes aujourd'hui : les départements et les communes qui ont fait une vive résistance, donc on a superposé les étages sans aucun bénéfice et même en dégradant le service rendu aux citoyens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? répondre mieux aux besoins spécifiques des personnes ne sachant pas utiliser les outils informatiques, en mettant en place pour au moins quelques années des formes pratiques d'assistance y compris à domicile (par des associations, des mairies, La Poste...)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux. Les services du ministère de l'Intérieur pour la délivrance des documents d'identité  Les caisses de retraite
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services sociaux (CAF, Pôle emploi..) Les services administratifs des hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
un millefeuille moins indigeste

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'étages dans le millefeuille et on a l'impression que l'Etat bien qu'il soit partout est très loin depuis les campagnes (entre la mairie, la communauté de communes, la communauté de pays, le département, la Région puis l'organisation de l'Etat çà fait trop de strates).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste, de moins en moins d'agents et de plus en plus de machines dans les bureaux de Poste. L'activité banque prend trop de "place" par rapport à l'activité service public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La vérification par 3 personnes successives d'une même note de frais, j'ai vraiment eu l'impression de voir mes impôts partir en fumée.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Déjà leur faire confiance quand ils réalisent une action
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Améliorer les logiciels fournis aux différents services publics et les harmoniser (un même logiciel qui fonctionne pourrait devoir être réutilisé dans une administration soeur plutôt que de faire créer un autre logiciel parfois moins facile d'utilisation ou moins efficace)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les fusionner pour éliminer des étages de décision. Les communes ont elles encore du sens pour tous les aspects de la vie quand on constate une redondance au niveau de la communauté de communes?
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas d'enfant
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les répondeurs automatiques à l'accueil des services publics c'est juste insupportable.
administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de dépenses
Si oui, lesquelles ? facile de transférer mais il faudrait que l'Etat donne les finances aussi, il collecte tous les impôts et ne redistribue pas alors les collectivités non pas le choix de créer de nouvelles taxes et nous sommes étranglés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : rien à voir avec la question. Mais je voudrais dire que la retraite doit-être indexée sur le coût de la vie. Depuis 2013 nous avons eu plus de taxe sur nos retraites que d'augmentation et en plus le coût de la vie a beaucoup monté depuis 6 ans
Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Déjà ne pas laisser se déliter les services encore existants. Voir conclusions en fin  de sondage.
Si oui, lesquelles ? sans opinion
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Bien que notre Poste soit en sursis.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? sans opinion
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service des impôts.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Impossibilité  de rentrer dans Chorus pour me faire régler des réquisitions.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? qu'ils maitrisent l'outil informatique ,cadre légal dans nos problèmes administratifs. Attention aux prestataires qui ne sont pas conscients de l'engagement , du sérieux et de la confidentialité . Il y a 50 ans , le facteur apportait les allocations familiales en espèces aux mères de famille.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer les services ambulants ou déplacements des personnes compétentes dans un lieu dédié, multifonction.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le manque de sérieux avec non distribution de LRAR ( déposée dans une agence postale!!!) non réponse d'un service public( DDTM) depuis un an, ayant nécessité le recours au Défenseur des droits, qui n'ayant pas de réponse a écrit au Préfet ( affaire en cours).
Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lourde, opaque, trop chère, trop loin de la vie quotidienne
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Questions propres à la région
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? aucun il y en a déjà trop qu'on arrive pas à financer
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les formulaires administratifs afin de supprimer des fonctionnaires qui 3 fois sur 4 sont inopérants et incompétents
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je me le demande
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SS, la Caf, l'Urssaf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demander 4 fois le même formulaire et poser des questions alors que les réponses sont connues de l'administration dans le bureau d'à côté
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur donner des délégations et les responsabiliser, c'est pas moi, c'est l'autre
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? N'embaucher que du personnel fonctionnel et contractuel
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'idée des bus itinérant pour les zones en difficultés doit être développée
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les impôts ayant transmis des déclarations de revenus automatiques et erronées à la CAF, cette dernière s'est empressé de supprimer toutes les aides dues :AAH ALS PA à des HANDICAPES
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de paperasses
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi est nul et inopérant
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop d'organismes de formations + ou - agrées
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de bordereau unique, chaque administration a son propre formulaire
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il est indispensable de réduire le coût de l'Etat, et de supprimer le déficit chronique et exponentiel
Simplifier, simplifier, simplifier !!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est beaucoup trop complexe avec un empilement et recoupement des responsabilités qui est à la fois très coûteux et très inefficace. Il faut d'une part, limiter fortement le rôle des départements qui cèderaient leurs compétences aux agglomérations et ne les conserveraient que dans les zones rurales, d'autre part retirer l'Etat des politiques conduites localement (principe de subsidiarité).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches devraient pouvoir être faites sur Internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les télécoms, la RATP
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Education Nationale, la SNCF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La fiscalité sur les petites sociétés, avec des obligations déclaratives qui changent tout le temps et qui sont souvent absurdes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de fonctionnaires, mieux payés, et pas forcément pour des carrières garanties à vie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut relancer le commerce de proximité, source d'emplois et de convivialité, notamment dans les petites villes où il a déserté. Créer des "zones franches fiscales", même temporairement, pour réaménager l'espace urbain, pourrait être une solution.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La centralisation de l'immatriculation des entreprises est une très bonne chose. Le maquis social et fiscal est incompréhensible et inutilement coûteux.
TOTO

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? contrôle permanent des budgets alloués aux collectivités locales - transparence
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la cour des comptes
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? accès aux dépenses des communes région et département
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? communes région et département
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formations liées au métier et non de confort
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? transparence dans toute décision prise - trop de flou
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : éducation nationale très loin des préoccupations réelles des parents
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : faire un grand balayage de tous les fonctionnaires locaux incompétents et hautains
Limiter la vitesse : moins de pollution, vies sauvées. Ne pas céder à la démagogie.

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun.  Stop au tout numérique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La police.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de moyens déconcentrés.
Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Correcte.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les hôpitaux publics doivent être renforcés pour 1 prise en charge  dans des délais raisonnables des patients. Des maisons médicales partout devraient alléger les services d'urgence
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Justice.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Présence d' agents polyvalents sur tout le territoire.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le compte Ameli après des débuts très lents et de longues mises au point.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Domaine de la justice beaucoup trop lente.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? Services publics ou privés soit il faut réitérer les demandes ou demander la correction d' erreurs...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Formation des habitants à Internet mais difficile dans certains cas.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans problème mais j' avais un dossier complet et à jour .
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté car un pharmacien avait mal complété le dossier transmis à la Sécurité Sociale.Problème résolu grâce à la mutuelle.
décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? beaucoup trop de centralisme (mal vu et mal vécu). redéfinir et réduire les mission du gouvernement central, augmenter les missions et l'autonomie des régions et départements. En finir avec la tutelle de l'Etat sur les collectivités locales (via les préfectures, essentiellement)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes, hormis les grandes missions nationales (sécurité, défense, relations internationales..)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services d'Etat Civil
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services fiscaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en finir avec le statut de fonctionnaire inamovible "à vie"; donner plus de souplesse aux carrières (y compris dans les rémunérations)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : procédures complexes, frais obligatoires et récurrents (chambre des métiers, greffe tribunal de commerce)
Réduction du nombre de parlementaires !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut continuer et surtout accélérer la réduction de toutes ces strates administratives ...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale et de loin !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Equipement et l'Education Nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En arretant cette centralisation à outrance des services et administrations à Paris !!!!!!!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réduire le nombre et les avantages de nos parlementaires d'un tiers , exiger une intégrité , supprimer le CESE et les centaines de comités Théodule qui permettent de recaser Pierre , Paul & Jacques ...aux frais de la République .
Autrement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous ne pouvons plus continuer à vivre en prédateurs consommateurs. L'organisation actuelle est obsolète. Il nous faudra développer des organisations territoriales.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Elles sont à créer. Il nous faut obtenir une nourriture le plus possible locale. Avec des centres de santé de proximité. Un artisanat  de réparations et d'adaptations pour toutes sortes d'objets est à développer également localement. Nouvelle organisation de partage pour les déplacements. Etc
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? En remplacement de ceux qui demanderaient que je me déplace à plus de 20 kms.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La prise en compte de décisions démocratiques. Contrairement au gaspillage dictatorial Linky par exemple.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux de la santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Je n'ai pas reçu d'appel à taxe d'habitation. J'ai imaginé en être dispensée. J'ai demandé qu'on me fasse grâce des pénalités...
Si oui, comment ? Beaucoup plus de travail collectif.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Nous allons tous être en difficulté.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Voir plus haut : la planète en priorité.
Arreter de surtaxer les appels telephoniques aux services publics

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Quand on est oblige d'appeler un service public, c'est en general parce qu'il n'a pas fait son travail, il est deja tres frustrant de devoir appeler et de rester en ligne a attendre son tour, la surtaxe a la minute est la goutte qui fait deborder le vase. Surtaxe a supprimer.
Mettre l'état au régime

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le statut de fonctionnaire, avec l'emploi à vie qui est associé,  doit être réservé aux seules missions régaliennes. Diminuer sensiblement le nombre de fonctionnaires y compris dans les collectivités territoriales. Diminuer le nombre de parlementaires et concomitamment les budgets des deux assemblées, suppression du nombre d’autorités administratives et publiques indépendantes et autres comités « Théodule », obligation de mise en œuvre des recommandations de la Cour des Comptes, gabegie dans les dépenses publiques ainsi que dans les investissements, etc… Pourquoi les coûts réels des investissements sont-ils systématiquement deux, trois, … fois plus élevés que les budgets votés ? Incompétence ? Collusion ?  Limiter l’âge pour les parlementaires (70 ans),  pour les responsables du secteur public et de ses annexes (associations, comités, etc…) et interdire les cumuls : pourquoi un cumulard comme Jacques Toubon est-il encore en fonction ? Place aux jeunes. Idem pour Madame Ségolène Royal avec son poste sur les pôles !!! Limiter à deux mandats successifs les élus. Supprimer certains des avantages des anciens Présidents et Ministres (Bureau, voiture, personnel, voyages, garde du corps, …). Pourquoi des présidents tels que Chirac, Giscard d’Estaing, … ou des ministres tels que Madame Alliot-Marie ont-ils encore des avantages pris en charge par le contribuable ?  Diminuer le train de vie de l’état : est-il encore nécessaire d’avoir la garde républicaine à l’entrée de l’assemblée ? Diminuer le nombre de hauts fonctionnaires et leur rémunération souvent excessive. Supprimer des échelons territoriaux et diminuer le nombre de communes. Plus de 36.000 communes en France : c’est aberrant ! Supprimer la clause de compétences générales pour les collectivités (si ce n’est déjà fait ?) Avoir les mêmes règles secteur privé et secteur public : jours de carence, temps de travail, retraite, salaire de référence servant de base au calcul de la retraite, etc…
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le choix des zones limitées à 80km/h
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ministère des finances publiques La poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En particulier dans l'éducation nationale : le recrutement doit être délocalisé
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? •	Renforcer et appliquer des sanctions en cas de faute chez les fonctionnaires : juges, enseignants, … ce qui n’est que rarement fait aujourd’hui
exemplarité des elus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Allègements des règlements et des normes qui sont des freins aux développements économiques Faire cesser le lobbying à l'assemblée Réduire les dépenses publiques et en particulier celles des administrations centrales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun car pour les anciens l'informatique n'est pas inné et on a peur de faire des erreurs qui nous seraient préjudiciable ou alors se mettre à notre portée et avoir la possibilité comme ici de faire des brouillons que l'on pourraient retoucher
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Possibilité de faire des brouillons que l'on pourraient modifier comme c'est le cas ici
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les finances publiques pour lesquels chaque déclarant est un fraudeur potentiel
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? deux dépôts de plaintes qui sont restés sans suite
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? donner à l'administration un caractère plus humain à la place des décisions prises par des énarques qui ne connaissent   que la quiétude de leur environnement immédiat et absolument rien du terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en pensant en priorité à l'humain et non en légiférant depuis un bureau confortable et surchauffé
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : en ce qui concerne la retraite des personnes qui ont beaucoup bouger on leur demande les bulletins de salaires que l'administration a perdu  et les intéressés ont du mal à fournir ces pièces qui certaines fois ont été perdues dans les différents déménagements
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour les soins à l’étranger avec la carte européenne les remboursements de la sécurité sociale se font correctement mais comme elle ne transmets pas les pièces aux complémentaires santé les remboursements s’arrêtent la
Organisation de l’Etat et des Services Publics.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - Doublons de nombreuses structures comme dit dans les dépenses de l’Etat. -La suppression des services publics pénalise fortement les zones rurales et notamment les personnes âgées. -L’établissement de documents administratifs ( cartes grises…..) par internet pénalise les personnes qui ne maitrisent pas cette technique et notamment les personnes âgées. -Eloignement des services de l’Etat et des MSAP  des demandeurs de services, souvent sans réponse précise aux conseils demandés. -Manque de transports en commun ou  de moyens de déplacement adaptés aux contextes locaux, bus, trains régionaux,  … -La mise en place des grandes régions, grandes communautés de commune éloigne les décideurs de la population,( diminution de la démocratie)  entraîne beaucoup de frais ( construction de bâtiments, déplacements), contribue à une augmentation de la pollution carbone, diminue la qualité des services à la population.
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? - Etudier, proposer, mettre en place des moyens de déplacement publics adaptés aux besoin des populations locales : transports en commun, trains régionaux, covoiturage…… -Revenir à une proximité des services de l’Etat en augmentant les MSAP gérées par des agents compétents capables  de répondre aux sollicitations et d’apporter des réponses concrètes aux demandeurs. -revenir à une taille humaine des Communautés de Communes fondées sur les bassins de vie, pour disposer de structures de proximité. -Concernant la SNCF arrêter de privilégier les TGV au détriment des trains régionaux et locaux qui desservent les populations locales. Re investir dans ces derniers en prenant en compte les nouvelles technologies.
DIGNITE DES PERSONNES AGEES - EHPAD et Maisons de retraites

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mettre en place des contrôles inopinés par des entreprises indépendantes pour connaitre si les patients des EHPAD et Maisons de retraite sont biens traités (soins, nourritures, harcèlement...)
L'Etat doit évoluer vers plus d eprise en compte des citoyens et des corps intermédiaires actuellement piétinés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les préfectures ne respectent pas les lois concernant les étrangers. C'est insupportable
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut garder un accès  -guichet- à ceux qui ne maitrisent pas internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : l'accueil des étrangers demandant un titre de séjour est scandaleusement dégradé
Plus d'argent pour les hôpitaux. Notre santé est en jeu

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Déconcentrer. Ne pas tout piloter depuis Paris
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La police est à bout de souffle. Déposer plainte est quasiment devenu inutile.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le dépot de plaintes... si des moyens sont débloqués pour leur traitement ensuite.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le paiement des amendes ! ^^
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux doivent avoir plus de moyens. Les policiers doivent voir leurs heures supplémentaires payées.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ça c'est votre travail :)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Payer mieux, au mérite et ajouter de la transversalité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Déconcentrer. La créations des nouvelles régions était une erreur.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de réformes qui s’enchaînent, trop de papiers à remplir, baisse de la valorisation du CPF...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque j'ai cherché un emploi, j'ai rencontré une fois mon conseiller en deux ans...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La dernière fois que je suis allé chez le médecin (j'y vais rarement), j'ai apprit que je n'étais plus inscrit à la sécu depuis 2 ans. Pourquoi ? Personne n'a su me répondre.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma femme est greffée cardiaque et a une mobilité réduite... Mais elle marche toute seule. Du coup on lui a refusé sa carte de stationnement car "la station debout n'est pas une gène"...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut plus d'inspecteurs du travail.
millefeuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? on ne sait plus à qui s'adresser tant il y a de services. les regrouper par thème serait une bonne chose
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? depuis des années l’état transfère des missions aux collectivités territoriales mais pas le financement
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? d'abord internet. avant d'installer la 5G obliger les fournisseurs à permettre à toute la population de disposer d'un internet efficace en particulier dans les zones dites blanches où vos ne captez rien, ni même le téléphone portable et dans les zones grises où il vous faut plus d'une minute rien que pour vous connecter et XX minutes pour télécharger ne serai-ce qu'un mail. ça, ce serait de la justice
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? les regroupements seraient une bonne chose à condition qu'il ne faille pas faire 50 km pour y aller quant aux itinérants aviser la population autrement que par le journal que tout le monde n'achète pas ou par internet que tout le monde n'a pas
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le prélèvement à la source
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? faire une formation être au plus près du terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en mettant à plat les vrais besoins des collectivités, toutes les collectivités et pas seulement ceux des copains ou des grandes villes, penser à la ruralité qui a besoin de tout  (maison de santé, internet, téléphone, routes en bon état, école, bureau de poste etc...) ne pas faire de démagogie
Pour un Sénat social

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut une meilleur représentativité de la population. On constate que les Catégories Sociales Favorisées (CSP+) dans les deux chambres. Il faudrait donc revoir le modèle d'élection des sénateurs, en organisant des élections basées sur les CSP, chacun votant pour une liste correspondant à sa CSP avec des élus de la CSP en question. Les députés seraient ainsi représentant des circonscription, donc des territoires, et les sénateurs des CSP.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Même en régions parisiennes l'accès aux soins est de plus en plus compliqué.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non, moins de fonctionnaire équivaut à des services publics défaillants. La privatisation de certains services publics ou l'ouverture à la concurrence loin d'améliorer le service à au contraire détérioré les services en question. C'est la cas pour la Poste, le gaz ou l'électricité.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transports, Impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur mettant moins la pression pour réaliser des objectifs chiffrés comme dans le privé.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avec d'avantage de service public, en arrêtant de fermer des hôpitaux, des bureaux de poste ou des tribunaux
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté pour scolarisé mes enfants, mais des classes surchargées
Plus de compétences et plus de décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat est beaucoup trop centralisée. Paris n'est pas la France, les populations françaises des territoires ruraux et des villes de province ont besoin des services publics, de considération et de respect.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Une partie de l'éducation, certaines politiques sociales... Mais attention : il ne s'agit pas transférer des missions aux CT sans leur donner les moyens de ces missions. Cela a déjà été réalisé dans le passé, ce fut une grosse erreur.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les transports, les services de santé, la sécurité.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? développer les services sur internet est une bonne idée. Mais, ils doivent être à disposition des personnes qui n'ont pas internet, ne savent pas assez bien l'utiliser. Les populations n'ayant pas assez de compétence pour utiliser internet sont encore là pour 50 ans.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? le respect des horaires de rendez-vous, l'amabilité des agents publics qui laisse vraiment parfois à désirer, renforcer les compétences de certains agents qui parfois en manque cruellement.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne trouve pas que les services publics aient évolués de manière positive.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? ce n'est pas tant des règles mais parfois des incohérences de calendrier, trop de document à fournir, des consignes de l'administration peu claires.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que les fonctionnaires au plus bas échelons soient plus compétents, plus investis.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : En cas de feuille de santé (simplement parce que le médecin est un remplaçant), le remboursement prend 3 semaines!!
La mutualisation est une fausse bonne idée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le constat général est que le regroupement de petites entités en une plus grosse n'est pas efficace : les intercommunalités, en grossissant, ajoutent des "étages" de hiérarchie qui génèrent plus de coûts et ralentissent les prises de décision et l'efficacité. Revenir à des structures plus petites est garant d'une efficacité et d'un dynamisme accru.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun ! on augmente la difficulté pour les personnes les plus fragiles, on déshumanise le système, on créé un univers kafkaïen en faisant croire qu'on est moderne... le contact direct est le seul efficace pour les situations difficiles !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services culturels
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? moins de hiérarchie, plus d'autonomie dans les services en contact avec le public, moins de contrôle budgétaire tatillon
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? peut-on répondre ça dépend ? pourquoi certaines questions sont fermées et d'autres non ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? rester proche des gens en offrant une présence sur le terrain, à des horaires assez étendus ou divers pour toucher le maximum de personnes. Par exemple une ouverture jusqu'à 20h et/ou une ouverture entre midi et deux  dans la semaine.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : le remboursement des soins fonctionne très bien et est très efficace. Le problème ce sont plutôt les dépassements d'honoraires ou la difficulté à obtenir un rendez-vous dans un délai raisonnable.
Organisation de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état ne doit garder que les fonctions régaliennes Décentralisation de tout le reste
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services si c'est possible et ça permet de faire des économies
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Simplification des documents
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Papiers d'identité Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Caisse maladie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour quelle raison les cartes d'identité ne sont pas au même format que le permis de conduire et pourquoi faut il redonner les mêmes renseignements à chaque fois.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je ne connais pas bien le système
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Eviter que les collectivités territoriales se fassent de la concurrence.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non j'ai 76 ans
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non j'ai 76 ans
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non j'ai 76 ans
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est fait
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très mal remboursé.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je l'ai fait il y a longtemps
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je l'ai fait il y a longtemps
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je l'ai fait il y a longtemps
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je l'ai fait il y a longtemps
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je l'ai fait il y a longtemps
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je l'ai fait il y a longtemps
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : NON
Services publics et administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il me semble nécessaire de réduire le nombre d'organisations en France. Par exemple, sur le périmètre d'une métropole, la conservation des communes ne me semble pas utile et très couteux pour les budgets locaux, car source de doublons (service Habitat à la métropole (qui en a la compétence) et service habitat à la commune!...).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous de manière générale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer les doublons.