Pour de Vrais services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que l'état se désengage de ses missions de services publiques et je pense que son rôle est de favoriser l'équité entre les citoyens et donc de proposer un maximum de services publiques: 1)Maintenir ceux existant : école, santé, direction départemental, 2) rétablir ceux supprimés, poste et télécommunication, transport et 3) en créer de nouveaux accès au nouvelle technologie et internet
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accès au soin (1 seul cabinet de médecin à 4km, 1 seul laboratoire d'analyse à 20km, service d'urgence le plus proche à 40km) et au transports en commun (gare la plus proche avec 2 trains par jour 30km), l'accès à internet...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune, vous pouvez doubler tout ce qui existe, mais surtout ne pas supprimer l'accès au service public en vrai...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je trouve que les maisons de services publics sont une bonne chose, ainsi que les bus itinérants par contre je déplore le fait d'avoir des agents publics polyvalents puisqu'ils peuvent vaguement nous aider et surtout ne permettent pas de répondre de manière spécifique ni d'être en mesure d'analyser la spécificité de la situation, ils n'ont en outre aucun pouvoir décisionnel... Pour moi il faudrait a minima que les agents compétents et spécifiques se déplace sur certaines plages horaires, ou a la demande, mais le mieux seraient d'augmenter le nombre d'agent sur les territoires ruraux en particulier...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun, je trouve qu'il y a une dégradation de tous les services publics, les agents n'ont plus le temps pour les usagers, les réponses sur internets sont très longues à obtenir et souvent peu précises et je ne parle pas de la qualité des soins en milieu hospitaliers qui est de plus en plus déplorables....
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il faut améliorer la qualité de tous les services publics, il faut plus d'antenne et plus de personnels compétent, il faut rétablir la notion de service pour tous comme mission première.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non, c'est juste compliqué d'avoir les explications
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur permettant d'avoir plus de pouvoir décisionnaire sur une situation donné (mais attention cela ne veux pas dire qu'il faut augmenter la répression), en leur permettant de prioriser leurs actions et missions comme bon leur semble, en diminuant la charge administrative... .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je pense qu'on pourrait former l'administration à un peu plus de psychologie et de pédagogie. Au niveau des missions je pense qu'il faut insister sur le caractère de "service à la personne".
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ouvrir plus de services publics, garantir l'accès à tous sans discrimination, dans la bienveillance.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis passée par le pole emploi, efficacité et écoute étaient au rdv
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonctionnement opaque des instances décisionnaires en MDPH, très mauvaises prises en compte de l'individu et de son projet en MDPH, impossibilité de joindre l'ARS, les situations de handicaps sont très peu fonctionnelles et très injustes voire inhumaines.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Oui je pense que les services publiques sont beaucoup dans la répression et peu dans l'aide et l'écoute, il faudrait favoriser l'altruisme d'état si l'on veut que les individus et les citoyens soient plus respectueux. De plus il faudrait employer les agents en CDI