Conserver les services publiques dans les territoires mais sous un nouveau format.

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je n'ai pas d'vis :je n'utilise pas beaucoup les services publics. Je dirai qu'il convient de développer en premier ceux qui sont les plus utilisés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Dans les territoires isolés (campagne…), il est important de développer ces formes de services publics en remplacement des espaces qui ont progressivement disparu. Il faut que les agents soient réellement polyvalents et que les permanences ou passage du bus soit réguliers à date fixe. Le service public sur prise de rendez-vous et à domicile est une bonne idée pour ceux qui ont du mal à se déplacer.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts : déclaration sur internet, paiement par prélèvement, paiement sur internet, prélèvement à la source. CPAM : simplification des demandes de remboursement, communication directe à la mutuelle.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La déclaration d'impôts sur les revenus est encore compliquée pour ce qui n'est pas du "classique" :  - location d'un appartement de Robien,  - pourquoi l'information de la vente de stock options n'est pas directement transmise aux impôts par la banque ?  - pourquoi les informations concernant les PERP et PERCO ne sont pas automatiquement transmises par les organismes ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Attention, il y a unE erreur dans la question !
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Peut-être mais je ne me souviens pas...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Non mais il faut que les directives et les règles soient simples et claires.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il y a certainement des choses à simplifier dans l'administration et dans ses formulaires. Il faut continuer d'inter connecter les systèmes informatiques pour éviter de demander 36 fois la même chose à la même personne.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut développer le plus possible tous les services de proximité : services administratifs mais aussi pour satisfaire les besoins du quotidien pour permettre aux gens (âgés ou pas) de rester dans leur commune (accès internet et téléphone mobile, tournée à domicile de l'épicier, du boulanger et du boucher, aide à domicile pour les personnes âgées ou handicapées, portage de repas). Même si ce n'est pas l'Etat qui doit réaliser ses actions, il faut les aider au démarrage pour favoriser et amorcer le développement.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Visite de l'école : rassurant. Pour le reste, je ne me souviens plus...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM : transmission des info en automatique à la mutuelle : très bien. CPAM : on peut sortir de la pharmacie avec un sac plein de médicaments sans rien payer : pas bien (les gens perdent la notion de la valeur des médicaments).
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour l'APAD (département), il faut envoyer des justificatifs mais l'adresse à laquelle il faut les envoyer n'est pas préciser. Ce serait bien qu'il y ait clairement indiqué une adresse postale + une adresse mail.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est important de conserver / développer des services en tout genre dans les territoires isolés pour permettre de conserver les populations dans ces territoires. Il est également important de développer / favoriser les aides à domicile pour permettre aux personnes âgées / handicapées de rester le plus longtemps chez elles (-> coût moins important que si elles doivent être placées en maisons médicalisées ou hospitalisées).