LE SERVICE PUBLIC N'EST PAS UNE ENTREPRISE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services publics ne sont pas des entreprises et ne peuvent être gérés comme tels. S'il est important de limiter les gaspillages, et il en existe certainement, on ne peut dès lors qu'on est dans le service raisonner comptablement. Ainsi les hôpitaux ne peuvent plus d'une manière générale être administrés par de seuls comptables  et cadres issus d'écoles de commerce. Il est important qu'une partie des gestionnaires soient des personnels médicaux, avec de vrais pouvoirs décisionnaires qui seront à même de définir les vrais moyens nécessaires pour un service de qualité. Idem pour les EPHAD : on ne peut sous prétexte de rentabilité maltraiter nos aînés. Un pays qui ne respecte plus ses anciens est en bien mauvais état ! Le personnel y est insuffisant, trop de personnes âgées confiées à un seul soignant, et ces derniers en souffrent eux-aussi car le travail d'aujourd'hui n'est pas la mission, la vocation même, qu'ils souhaitent accomplir.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? De plus en plus les services médicaux sont éloignés de la proximité : d'un hôpital classique nous sommes passés à un hôpital de jour, qui n'offre plus tous les services et au moins 45 min, dans le meilleur des cas, pour accéder à un établissement avec un niveau supplémentaire de prestations. Les Trésoreries locales ferment, les CAF  ferment et sont regroupées, les sous-préfectures n'offrent plus certains de leurs services...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services et toutes les démarches possibles mais à condition que celà ne s'accompagne pas de la suppression de la possibilité pour cette même démarche de l'effectuer différemment et notamment en face à face avec une personne physique....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'évolution est positive dès lors qu'elle donne des moyens supplémentaires pour accéder à un service public : ex les possibilités numériques mais elle devient négative quand elle s'accompagne d'une suppression d'autres canaux. Ainsi le "taper 1, taper 2" par téléphone qui n'amène jamais à la réponse qu'on souhaite et l'impossibilité désormais d'être accueillis par de vraies personnes (à la CAF) ... encore plus grave pour les personnes atteignant un certain âge.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? D'une manière générale beaucoup trop de papiers indispensables pour tout....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : On parle beaucoup de l'apprentissage mais la réalité du terrain ne suit pas. La modification de la loi sur les masters il y a 2 ans pénalise aujourd'hui ceux qui ont choisi la voie de l'apprentissage : en cas de refus de proposition d'une place en master après une licence générale une demande au recteur lui impose de trouver une telle place. par contre rien de tel pour celui qui après une licence en apprentissage souhaite continuer en master (soit toujours en apprentissage soit même en générale) car on considère que s'il a fait une licence en apprentissage c'est qu'il souhaitait rejoindre le monde du travail immédiatement derrière.... parfois vrai mais pas toujours. Incohérent avec ce que l'on entend dire aujourd'hui sur la"voie royale de l'apprentissage à développer". Là encore le cas de ma fille qui après une licence en apprentissage a été refusée dans toutes les écoles ou elle a demandé un master (apprentissage ou général) et passe une année sabbatique forcée en attendant de renouveler ses demandes, mais on connait la difficulté de reprendre des études après un arrêt ...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ma fille a été détectée précoce au lycée, après avoir vécu 2 années difficiles et une baisse importante de ses résultats alors que jusque là elle était brillante. C'est une psychologue qui à notre demande lui a fait le test de QI et a répondu à nos questions. Sa première réaction a été : "n'en parlez surtout pas à ses professeurs - ils ne savent pas comment gérer et ont peur de travailler avec quelqu'un qui aurait plus de capacité qu'eux - ce serait pire". Effectivement malgré l'affichage de cellules spécifiques au niveau du rectorat, ce n'est que de la vitrine. Nous avons bien fait de suivre son conseil.