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SEVRE ET MAINE EMPLOI SOLIDAIRE (44)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus grande proximité du citoyen
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? initiatives locales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? pb de mobilité et fracture numérique pour accéder aux services publics besoin de mobilité de services publics (bus du service public)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout le monde n'a pas accès à Internet, il est important de résoudre la fracture numérique avant de continuer à développer les services sur Internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les mairies
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? service public d'Etat
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? actualisation Pole Emploi uniquement par internet (quid des personnes qui n'ont pas accès?) demande RSA ou autre IDEM par Internet Déclaration d’impôt toutes démarches numériques Règlementation des associations intermédiaire et des chantiers d'insertion
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les rendant autonome et de proximité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? que l'administration ne prenne pas le pas sur le politique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L’écoute et la prise en considération, la prise en compte de la spécificité de chaque territoire
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPF uniquement sur Internet! difficulté pour ceux qui n'ont pas d'accès
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi: turnover et donc méconnaissance des agents de leur mission et des personnes en recherche d'emploi; méconnaissance des outils à disposition des conseillers, contact Pole Emploi difficile car que par Internet; CV en ligne très intéressant mais très complexe à remplir
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Merci la carte vitale! RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lenteur du parcours et de la décision
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de budget pour mettre en place des formations au sein des associations, dans le cadre de l'IAE, donc accessible à un public éloigné de l'emploi (meilleure usage du budget dédié à la formation)
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficultés liées aux évolutions ou rajouts permanentes de la législation
Revoir l'organisation de toute l'éducation

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education  L’Éducation nationale, grand service public, doit être évaluée sous tous ses aspects. Du point de vue de la rentabilité, eu égard aux sommes très importantes qui lui sont consacrées, il n’y a pas lieu d’être satisfait.Même si les critères de jugement internationaux peuvent être critiqués, les résultats des années de primaire et de secondaire expriment une profonde faillite de l’école républicaine.  Je propose une explication de cette situation qui pourrait peut-être être prise en compte dans une réforme de tout le système.  Depuis un demi siècle, sous le prétexte de démocratisation, on a ouvert au plus grand nombre un enseignement héritier de la tradition des Jésuites. Or ce type d’enseignement ne peut s’appliquer qu’à des enfants recevant dans le cadre familial et de leurs fréquentations, tant sur le plan intellectuel que sur les plans psychologique et affectif les outils permettant son assimilation. L’échec s’est fait jour assez rapidement, mais il fut caché de diverses manières par des mesures démagogiques telles que l’abaissement des exigences, amenant à un baccalauréat transformé en concours décerné à…80% de la tranche d’âge. Les enseignants qui témoignaient de cette dégradation furent contraints au silence de toutes sortes de manières. Un prix international a même été donné au fallacieux « Entre les murs », alors que c’est « La journée de la jupe » qui aurait du être couronné.  Dans ce système de faussaires toute autorité disparaît, mais aussi toute confiance; toute fierté de la réussite se délite, le respect mutuel n’a plus cours.   Je n’ai ni la compétence ni le savoir pour faire une proposition constructive. Il me semble toutefois que mon diagnostic peut être utile à ceux qui entreprendrons ce travail d’une urgence absolue pour le bien-être de la République et l’équilibre de son budget.   Professeur retraité. Palmes académiques
RIGUEUR

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état et les administrations doivent s'attacher à une rigueur budgétaire  drastique pour diminuer sérieusement leur train de vie. L'obsession des fonctionnaires et de la classe politique doit être la rigueur pour ne pas engager d'impôts supplémentaires.  les pistes figurent dans les rapports successifs de la Cour des Comptes, qui illustrent chaque année les errements de la classe politique, des organes de l'état et des administrations..
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les administrations et services publics doivent tendrent à communiquer avec les moyens modernes, comme les impôts notamment, et ainsi voire diminuer le nombre de fonctionnaires.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts notamment qui fonctionnement très bien avec un accès aisé par internet et l'informatisation des services.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de la Préfecture, les collectivités territoriales eTc..
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? se rapprocher du monde de l'entreprise avec une gestion par secteur et des budgets alloués, et aussi avec des objectifs à atteindre pour les fonctionnaires, notamment dans l'éducation nationale.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par une gestion moins technocratique et trop éloignée de la réalité du terrain ;  Instaurer une gestion du personnel drastique surtout dans les collectivités, dont la rigueur est souvent absente, avec un effectif pléthorique, des horaires fantaisistes et l'absence d'objectifs. (nombreux ouvrages et témoignages sur ces sujets )
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education Nationale -  Notre fils rencontrait des difficultés dans le système scolaire public, au collège les enseignants prédisaient un avenir très sombre, pas fait pour les études longues nous disait-on, et d'envisager une scolarité en LEP.  Nous avons sorti notre fils du système public pour l'inscrire dans le privé, aujourd'hui notre fils est médecin !!
Hautbois

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Est en train de se détricoter et il faudrait l' inverse. De la présence partout et pour tous
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Exemple: la préfecture est inaccessible. Les sous préfectures n' en parlons pas
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Maintenir les guichets
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Peu malgré l' investissement des agents
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ne sais pas
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Peut être
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation surtout
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Lesquels territoires. A par Paris et certaines métropoles, ils sont tous en difficultés
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : On se débrouille
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop tôt
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de soucis pour l' instant
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Depuis 4 semaines, pas de réponse mais on relancera
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Éviter juste la désertification
Décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut réduire le nombre de strates (mille-feuille). Clarifier le rôle de chaque niveau et ne pas empiéter les uns sur les autres. Financer ces différents niveaux par un impôt distinct : commune, département, région, état.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout les fonctions non régaliennes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mais, complexité pour obtenir une carte d'identité ou un passeport.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Carte d'identité, passeport, carte grise.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services par internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services par internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Oubli de déclarer un revenu.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A condition qu'ils soient "compétents".
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mieux utiliser les nouvelles technologies. Adopter de nouveaux modes de management et d'organisation.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se décentraliser au niveau communal.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai de la chance, je n'ai jamais été concerné.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai plus d'enfant scolarisé depuis longtemps.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai de la chance, je n'ai jamais été concerné (embauché en 1968 et 43 ans dans la même société).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai de la chance, je n'ai connu qu'un employeur.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réponse rapide même si pas adaptée à ce que j'attendais (soins dentaires notamment).
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai de la chance, je ne suis pas concerné.
Utiliser les nouvelles technologies, l'IA et le Big Data pour rendre les fonctionnaires plus disponibles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Organisation montre des performances variables selon les ministères et les collectivités locales. Par exemple les services des impôts en France sont très performants et utilise bien le numérique. Par contre dans les collectivités locales, on rencontre des organisations moins performantes et sans application numérique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les Aides sociales,  l’Education (Enseignants rattachés à la région,)  la totalité des transports. La politique de l’habitat,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? -	Impôt (déclaration en ligne) -	Assurance maladie en ligne -	Assurance vieillesse en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? -	Les services pour les passeports, carte d’identité -	Les mairies, le département -	La formation et l’Education nationale -	Supprimer les redondances
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? grâce au numérique, avec des support et des tutoriels en ligne.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Utiliser les MOCS
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? -	Optimiser les démarches administratives par l’IA et le Big Data et libérer le temps des personnels pour leur permettre de s’occuper des cas particuliers.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout a été réalisé via internet et les documents tranmis par SCAN. Les délais affichés par l'administration ont été respectés
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les services en lignes sont efficaces. Les applications sont réalisés avec une bonne  ergonomie.
Egalité des territoires et déserts médicaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En se rapprochant de ses administrés et en confirmant que les Service Public est au service du public, c'est à dire là où est le public. La plupart de ce public est dans les agglomérations, mais une proportion importante se trouve dans des lieux à faible densité de population. La tendance qui veut que ce soient ce populations qui se déplacent pour y accéder n'est plus (totalement) acceptable parce qu'il y a de nombreux cas où ces déplacement sont soit impossibles/difficiles (personnes âgées, manque de moyens de transport) écologiquement néfastes voire dangereux (situation d'urgence et délais de transport importants). Le réseau de santé est particulièrement en cause : manque de médecins en zone rurale, médecins partant à la retraite sans candidat pour les remplacer, délais d'attente insupportable pour obtenir une visite chez le spécialiste, les cas se multiplient. Le réseau de l'éducation est aussi en difficulté, il est paradoxal que dans les ZEP l'objectif soit que les classes élémentaires aient au plus 12 élèves et que l'on ferme dans d'autres lieux certaines classes sous raison de ne pas atteindre un nombre minimum d'élèves par classe (25 ? 30 ?) Où sont les classes multiniveaux de nos campagnes qui voyaient se côtoyer des élèves du CE1 au CEP ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Une remise à plat des différents niveaux de responsabilité est inéluctable, le feuilletage des responsabilités (santé, sécurité, éducation, protection sociale, transport, écologie, activité économique, ...) est devenu si confus que peu de citoyens savent qui fait quoi. Les niveaux de responsabilités ne cessent de croître et embellir : quartier, commune, communauté de commune, métropole, pays, département, région ... Il en résulte des responsabilités avec probablement des trous et avec des conflits
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'accès aux soins et à la santé est très bien couvert dans ma zone de résidence, par contre l'administration qui permet de la faire fonctionner est dans un état de délabrement ou d'arriération particulièrement flagrant. Il en résulte que le potentiel d'économie est énorme et il ne semble pas faire l'objet d'une recherche trop poussé !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La couverture par le haut débit internet est très lent à se développer, il est pourtant une source d'économie de déplacement formidable : travail à domicile, télétravail, web shopping,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
rationalisation des dépenses

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? certaines administrations se recoupent dans leurs fonctions ce qui entraine une perte d'efficience
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts en ligne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? arrêt des concours de l'administration (perte de temps et argent)
Simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates Chaque collectivité a u rôle mal défini ce qui entraîne des doublons avec la strate inférieure ou supérieure
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services de l'Etat en particulier la DGFIP
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les collectivités locales en particulier les mairies L'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? réserver les fonctionnaires au régalien
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? d'abord identifier les difficultés qui plus supposées que réelles. Certains services de l'Etat et de la Région pourrait tenir des permanences régulières dans les territoires les plus isolés. La pertinence en serait évaluée régulièrement . On ne peut pas dire en même temps que les fonctionnaires ne travaillent pas assez et exiger qu'ils soient présents même lorsqu'ils n'ont rien à faire.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'Administration des Finances à laquelle j'appartenais informe très bien ses agents
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plusieurs restructurations des services et des mutuelles ont entrainé de nombreux changements dans les adresses utiles. Il faudrait une réelle stabilité.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Contrairement à ce qu'ils clament "urbi et orbi" les maires ne sont pas les nurses de leurs administrés et ils feraient bien de réfléchir aux regroupement de communes pour diminuer les frais et avoir une meilleure vista. Le maire n'est pas  l'homme providentiel qui trouve vous du travail, remplit votre frigo, règle vos petits problèmes quotidien. C'est un manager qui fait travailler ses équipes pour le bien commun en étant attentif à l'argent dépens fourni par une partie de la population.
Simplifier l'organisation, clarifier les compétences, privatiser ce qui peut l'être.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de niveaux d'administration. Etat/Régions/Départements/Agglomérations/Communes !!! En toute hypothèse, il faut supprimer les doublons de compétences entre ces différentes collectivités.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Uniquement après avoir supprimé les doublons de compétences ET EN FAISANT SUIVRE VERS LES COLLECTIVITES BENEFICIAIRES DU TRANSFERT LES FONCTIONNAIRES D'ETAT QUI SONT AFFECTES A L'ACTIVITE DECENTRALISEE.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les formalités administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ne pas oublier que la gestion d'un service public peut être confiée à une personne privée! C'était le cas, à Paris, pour le ramassage des ordures ménagères avant Delanoë. Aujourd'hui, cela a été repris par la Ville en régie. On voit le résultat, proprement ( si je peux dire!) honteux.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Finances Publiques et La Collecte des amendes pour contraventions de la circulation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste L'Audiovisuel Public, qui doit impérativement être privatisé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le retrait d'un courrier recommandé, pour lequel il faut présenter l'original de la pièce d'identité du destinataire du courrier( et non une simple photocopie) en plus de l'original de la pièce d'identité du mandataire.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A la condition expresse de faire prévaloir la rémunération et l'avancement au mérite et non à l'ancienneté.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En rétablissant l'autorité hiérarchique!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En confiant, dans les petites communes, la fonction de contact et de transmission, pour les opérations les plus simples et répétitives, à des correspondants locaux privés ( commerçants, retraités, par exemple), sur une base contractuelle formalisée.
Culture - gratuite pour tous les Français

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pourquoi ne pas rendre la culture gratuite à tous, et notemment les rendre les musées gratuits pour tous les Français et Européens ? (plus de critères d'âges ou de situation)   Pour compenser, les touristes étrangers pourraient contribuer (encore)  plus au budget des musées.   Beaucoup de musées en France sont desertés des Français "locaux" car il y a trop de monde . Les touristes non Européens peuvent les visiter en semaine mais les travailleurs n'ont plus accès à la culture... Le Louvre, Versailles, la Tour Eiffel sont inaccessibles aux Français "normaux"  alors même que nous payons nos impôts!  Rendre les musées plus chers aux non Européens en week end pour les inciter à visiter en semaine pourrait libérer de l'espace pour les locaux et donc leur redonner accès à la culture Française.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de démarches en ligne.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
EDUCATION NATIONALE : PROPOSITION POUR UNE MEILLEURE RÉUSSITE DES ÉLÈVES (cf : autres points)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Rationalisation des services par le numérique :  Exemple : un directeur d'école est amené tout au long de l'année à répondre à des questionnaires provenant de différents services de sa direction départementale de l'Education Nationale. Ces questionnaires comportent des questions identiques posées par des services différents. C'est une perte de temps pour les directeurs et pour les administrations qui traitent ces données. Une rationalisation est nécessaire... Sans parler de la distance et du manque de connaissance du personnel de l'administration de ce qui se passe réellement sur le terrain et surtout dans les classes...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Professeur des écoles pendant 10 ans et directrice d'une école primaire rurale de 5 classes pendant 6 ans, j'ai démissionné il y a 3 ans pour de multiples raisons personnelles et professionnelles. L'une des raisons est le fait que lorsqu'on a des élèves qui dès le CP sont en difficultés, il est malheureusement extrêmement rare de pouvoir leurs faire acquérir les compétences nécessaires à leur réussite,  malgré tout l'investissement et le professionnalisme des enseignants. L'enjeu est pour moi au niveau de la maternelle. Pourquoi gardons nous l'idée qu'un enfant doit rentrer au CP l'année de ses 6 ans ? Ne serait-il pas plus efficace d'"envoyer" un enfant au CP lorsqu'il est prêt (acquisition du langage orale, développement de sa pensée logique, concentration, sociabilisation, vivre ensemble...) ? Économiquement cela n'est pas impossible, puisque certain sont prêts dès 5 ans, d'autres à 7, la moyenne restant à 6. Peu importe leur âge, l'important c'est leur réussite !
Lever les contraintes à l'embauche en CDI dans le secteur public

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En terme de recrutement, actuellement les collectivités locales ont le choix entre, faire des CDD à répétition, ou créer des postes de fonctionnaires. D'un côté créer de la précarité avec un turn-over impressionnant notamment dans les communes, avec des personnes qui n'ont pas le temps de s'investir. De l'autre des élus qui vont freiner des 4 fers afin de ne pas augmenter le nombre de fonctionnaires que l'on cherche à diminuer par ailleurs. Pourquoi donc les collectivités locales ne peuvent-elles pas recruter en CDI, sans contrainte, des personnes motivées, en provenance du secteur privé, qui ne souhaitent pas faire carrière dans le public, mais qui ont pour autant beaucoup à apporter ? Je propose de lever les contraintes existantes et de permettre au secteur public de recruter librement en CDI. Avec, pourquoi pas, un pré-requis, de quelques mois à 1 an, à effectuer en CDD dans la même structure.
STOP au 80 km/h sur route

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut absolument revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !   Arrêter de nous empêcher de vivre sous le prétexte fallacieux de nous empêcher de mourir  Stop au lobbying forcené de Chantal Perrichon et de la Ligue contre la violence routière ... Trop c'est trop
Parcours Citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier le 'mille feuille' administratif - Etat/région/département/communauté de commune/circo/municipalité et j'en oublie.  A force d'empiler les couches il devient impossible de connaitre qui fait quoi, de définir les limites de responsabilité. Chaque corps constitué a du personnel, on assiste à une dérive du système qui s'auto-co-opte.  Préciser le périmètre de chacun, éviter des redondances de fonctions et réaliser des économies d'échelle.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots - Demande de carte grise - Carsat (retraite) - La poste -
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? sécurité sociale (CPAM)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? renouvellement de carte Vitale - impossible à faire par Internet - Nécessite un déplacement, sans possiblité de RDV = attente longue
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rappeler qu'un fonctionnaire est 'au service' de l'usager et non le contraire
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir un guichet unique pour les démarches administratives - trop d'intervenants et de lieux différents.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : on a l'impression qu'on leur arrache le coeur quand on demande une formation alors qu'elle est financée par un prélèvement sur nos salaires. Pourquoi tant de freins pour avoir accès à une formation
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les automatismes ne suffisent pas, il faut considérer cela comme une pré-sélection, à chaque fois il a fallu se rendre sur place et argumenter auprès du chef d'établissement -
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il manque un organisme unique qui s'occuperait de toutes les démarches, on se retrouve obligé de  passer par un tiers privé pour éviter l'oubli d'une étape. A défaut on s'expose à des sanctions (différées  dans le temps et qui vous tombent dessus) ou on passe à coté d'une 'optimisation'...
Éducation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? De manière générale il y a trop de dépenses de confort réduire ces dépenses peut conduire à des organisations différentes et plus productives
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les écoles : il n y a pas assez de moyens dans l éducation en général
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système d entrée en faculté est très pénalisant pour les élèves
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des propositions n ayant aucun rapport avec les compétences
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les médecins du travail qui déclarent apte un employé sauf pour 1 inventaire par exemple (2h de travail moins penible que la tâche quotidienne !), il n y a pas de rubrique pour parler de ces pb dans ce site mais les médecins complaisants ça existe et le filon est bien connu des salariés peu sérieux, de plus il faudrait encadrer les heures de délégation ou donner la possibilité aux entreprises de les contrôler car bien souvent ces heures servent à tout sauf aux intérêts des salariés non élus ( prendre de la délégation de 19h à 21h pour rentrer plus tôt chez soi est une pratique plus que courante et les chefs d entreprise ne peuvent rien dire!)
services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? inefficace
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? s'adapter aux spécificités des territoires (limitation vitesse), impôts locaux, taxes foncières, revoir règles assurances chômage suivant région
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? plus d'efficacité dans les services publics (accès plus faciles aux personnes physiques, limiter les serveurs)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus d'attention à l'égard du public, éviter les prolongations et multiplications des temps de pause
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les hôpitaux, la CPAM
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? veiller à ce que tous les fonctionnaires remplissent leur mission avec efficacité et sinon, procéder comme dans le privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? gestion plus efficace en réduisant les doubIL YAlons
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : revoir la formation professionnelle afin qu'elle soit en adéquation avec les personnes à qui elle est attribuée et les besoins
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : ANPE totalement inefficace
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : fonctionne plutôt bien
Il faut garder nos fonctionnaires garant d'équité.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration française est une fierté de la France. Les fonctionnaires sont au service de tous.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Diminution des frais de la collectivité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En diminuant le nombre de fonctionnaires, en les faisant travailler davantage et en les formant pour qu'ils soient polyvalents
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le souci est souvent que la personne qui vous reçoit n'est pas habilitée à vous aider que ce soit par téléphone ou en personne. C'est ce qu'il faut changer.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des aides simples et ludiques. Lorsque l'on fabrique des logiciels dédiés, il faut dans leur version bêta, les faire tester par des personnes panda inscrites au préalable.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Que les choses simples aient leur page dédiée. Passeport, permis de conduire etc...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les horaires d'ouverture ou de réception faits pour les personnes qui ne travaillent pas.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant à être polyvalents sur les problèmes reconnus simples. Le reste doit être géré par des personnes habilitées
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que les spécialistes restent spécialistes de leur matière sans condamner mais plutôt avec l'envie d'aider plutôt que celle de trouver les erreurs
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En facilitant les obligations des particuliers et en rendant simple les logiciels dédiés.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne trouve pas normal que le service des retraites mette plus de 6 mois pour faire une évaluation de votre retraite. Ensuite, il n'est pas normal que le service des retraites soit incapable de faire les recherches sur les différentes caisses de retraite
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avant de commencer, il faut déjà payer. Ce n'est pas normal. Attendre que les entreprises aient travaillées avant de leur demander de l'argent
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les délais de réponse pour les formations sont beaucoup trop longs.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour rémunérer du  personnel, il faut toujours passer par un expert comptable pour les petites entreprises. Ne serait-il pas possible de déclarer un chiffre net et ensuite que l'administration indique le montant à payer?
Supprimer les Départements

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'échelons. Il faut supprimer les Départements et transférer leurs compétences à la région. Il faut diviser le nombre de communes par 10 en s'appuyant sur les EPCI existantes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le social. Il est essentiel que la république reste au contact des plus faibles.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Supprimer le code des marchés publics. Mettre en place de vrai cellules d'achat et une entité en charge du contrôle.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les organisations des administrations sont trop verticales et trop hiérarchisées. Il faut recruter plus de contractuels et ne conserver des fonctionnaires que sur les fonctions régaliennes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut supprimer des échelons (Département) pour mutualiser et rationaliser, il faut simplifier le fonctionnement, rendre les administrations agiles, notamment en accélérant la transformation numérique.
Garder des communes de taille humaine

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Actuellement, dans le Maine et Loire, c'est la mode des regroupements de communes. Conséquence: certaines communes peuvent être amenées à ne plus être représentées dans les regroupements de communes nouvelles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Une partie du programme éducatif. On n'apprend pas les mêmes choses dans l'Aveyron et en Seine Saint Denis.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Regroupement des services publics. Avoir un seul identifiant pour TOUS les services publics! Nous avons notre numéro de sécurité sociale.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Oui, au niveau de la dématérialisation de certaines démarches.  Non, au niveau de la complexité de certaines démarches et de l'instabilité des réformes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Certaines aides lorsque j'étais étudiant.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? arrêter de recruter sur concours, mais favorisé le tutorat
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne fais toujours pas la différence entre MGEN, mutuelle et sécurité sociale
transition écologique

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? aide à la transition écologique pour les entreprises et les particuliers
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Des audits organisationnels généralisés !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe - trop de chevauchement de responsabilités : à éliminer en choissant !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des impôts ( preremplissage des déclarations - retenue à la source) la securité sociale ( DMP)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les autres
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? faire partout des audits organisationnels pour améliorer le fonctionnement et dégager des économies
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai posé une question il y a plus de deux ans via le site www.lassuranceretraite.fr et remlancé plusieurs fois Sans réponse autre que "L'agent en charge de votre question traitera votre demande dans les meilleurs délais. " !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rapide et relativement efficace
aides institutionnelles personnalisées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est trop lourde et manque de lisibilité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un service qui recenserait toutes les aides que pourrait bénéficier un citoyen lambda. Aide logement-santé-formation... Des services existent déjà mais encore faut-il les connaitre. Si nous avions un organisme référent qui puisse orienter quelque soit la demande, cela simplifierai toutes les démarches.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun. Tout est de plus en plus complexe et surtout avec un manque d'interlocuteurs directs.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? impôts-caisse d'allocation-
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration des revenus
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oui.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? par des prises de décision plus spontanées
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? avec des contacts plus faciles, qu'ils soient directs ou téléphoniques
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? avec du personnel en interlocuteur direct
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : on ne sait pas à qui s'adresser. On est envoyé d'un organisme à un autre