Guichets uniques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'entités différentes ; des échelles et des missions qui peuvent se juxtaposer, se compléter, s'enchevêtrer.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Maintenir DGFiP, Préfectures, permanences CAF/MSA, gares ferroviaires, médecins surtout.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La question illustre l'orientation que vous souhaitez… Internet va finir de rompre le lien social. L'Etat s'alerte des laissés-pour-compte, du sentiment d'abandon de certains territoires (ruraux, quartiers sensibles…), mais l'Etat est le premier à se désengager matériellement, physiquement, de nos territoires. Plutôt que de soutenir, l'Etat prône une modernisation, là où il ne faut voir que rupture de proximité ; littéralement.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services publics se privatisent. L'essence même de la notion de service ("au") public se perd. Les annuaires n'existent plus, les permanences de services dits publics se raréfient, les territoires ruraux sont toujours plus éloignés de services de nécessité. L'initiative privée doit palier le désengagement de l'Etat, au quotidien.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Maintenir la mobilité accessible à tous, donc maintenir la présence sur les territoires.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer les concours pour les postes catégories B et C, qui ne préjugent en rien de la compétence des agents. Le réseautage dans les fonctions publiques (toutes confondues) doit se voir confronter des règles autres, des règles neutres.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir leur présence sur ces territoires.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réponse erronée de la part de Pôle Emploi. J'ai donc manqué une formation prise en charge par leurs services.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi ne propose aucun accompagnement pertinent. Accompagnement différent dès lors que l'on est niveau cadre. Suivi RSA absolument disparate selon les départements.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai de remboursement MSA. Absence d'information sur l'action sociale RSI.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délais trop importants des MDPH. Manque de contrôle des situations frauduleuses pour bénéficier de l'AAH. Un acharnement de demande par un médecin généraliste ne devrait suffire à obtenir cette allocation. Un passage devant la Commission MDPH plus régulier serait nécessaire.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque d'accompagnement pour les créateurs.repreneurs d'entreprise. Le RSI n'est connu que pour prélever les cotisations...