FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
Déshumanisation  des services publics

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pas de possibilité d'être en contact telephonique avec les impôts, la prefecture, la Car, la Cpam. Peu ou pas de possibilités d'avoir des infos sur notre dossier
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Demande de dégrèvement de la majoration de notre taxe foncière que nous avions payé par chèque
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Paiement par chèque interdit alors qu'en tant que propriétaire bailleur on a pas le droit d'imposer un mode de paiement au locataire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Permettre au fonctionnaire une prise de décision plus rapide tout en contrôlant pour éviter les abus de pouvoir
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir l'accès a la fonction publique et le recrutement par concours en évaluant les motivations des personnes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Un peu plus d'humanité  et de respect des citoyens
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant qu' employeur d'une assistante maternelle complexité pour le bulletin de salaire en cas de changements  (smic,cotisations), en cas d'arrêt maladie, attestation Pole emploi à  la fin du contrat.  Aide du relais assistantes maternelles plutôt satisfaisante
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Déshumanisation  des services publics, démarches de plus en plus complexes et dématérialisées sans pouvoir contacter le service et une personne compétente  facilement. Ras le bol de contacter un service et d'être en contact avec un répondeur à choix multiples pour au final ne pas réussir à avoir quelqu'un. Délais très importants pour obtenir une réponse (réponse dossier MDPH reçu plusieurs mois après et la personne était décédée, participation à l'achat d'un vélo électrique versé plus de 6 mois après l'achat du vélo par la métropole...
Modernisme et valeurs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de couches de décision : état central éloigné de la réalité terrain, collectivités locales avec trop peu de moyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le transport public pas assez développé  Hôpitaux trop éloignés
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives : passeport, carte grise, pièces d'identité, retraites, pôle emploi
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Assurance chômage, retraites
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration d'impôts, démarches de retraite
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur fixer des objectifs de satisfaction des usagers, rémunération variable
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rendre les administrations efficaces et reconnues
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de présence partout sur le territoire
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site du CPF est trop compliqué, les formations proposées trop restrictives
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'inscription internet, papiers à remplir... bureau scolaire
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Traitement trop long des dossiers, non réponse, pas de vision à moyen terme
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : On paye des impôts de formation et devons tout financer ! Pas de réelle aide
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les fonctionnaires doivent avoir des critères individuels de rémunération variables clairs, partagés, atteignable
structure

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est indispensable de réduire le mille-feuilles administratif ( ce qui permettrait de s’adresser au bon secteur et réduire les coûts )
Améliorer l'existant

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification législative administrative
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Non, car l'état ne joue pas le jeu et ne transfère pas la totalité des dotations financières nécessaires (ce qui met en difficulté par ailleurs, bon nombre de collectivités territoriales)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services publics perdent en qualité : suppression de moyens dans bon nombre d'administrations, suppression de services de proximité, diminution de la qualité de la prise en charge dans les hôpitaux...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun : bon nombre de citoyens n'ont pas accès à internet ou ne souhaite pas l'utiliser La fracture numérique est importante Le services doivent s'appuyer avant tout sur les relations humaines (écoute, rupture de l'isolement,..)
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? CESSER DE SUPPRIMER LES SERVICES DE PROXIMITE AU PRETEXTE QU'ILS NE SONT PAS RENTABLES ET QU'ILS COUTENT TROP CHER
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avant tout l'état doit remplir ses obligations (versement des dotations dans leur intégralité en temps et en heure,....) Certaines collectivités doivent assumer des responsabilités et des charges dans des conditions impossibles Elles sont seules face aux concitoyens quand l'état de dérobe
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Faute de moyens l'administration a été incapable de traiter  mon dossier dans les temps impartis (plusieurs mois de retard avec une absence de ressources à la clé). Avec le nombre grandissant de départs à la retraite (papy boom) l'administration est incapable de suivre : les créations de poste nécessaires n'ont pas été réalisées. Encore une fois, les citoyens ont été pénalisés.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réduire la fracture numérique : former les concitoyens et leur permettre d'accéder facilement à des outils informatiques
État

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentralisation et numérisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Éducation, gestion des routes, limitations de vitesse, urbanisme etc....
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Vote aux élections par ordinateur ( plus rapide et moins coûteux) Numérisation des lettres recommandées et de certains actes officiels.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Numériser au maximum.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice doit être plus rapide.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer des échelons administratifs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Un but: le service des usagers
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer l’acces à internet.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La caisse d’assu Retraite, aucun problème tout était informatisé.
égalité femmes-hommes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, peu lisible. Trop  de strates. Savoir qui fait quoi pour être plus efficace
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Education
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant datage
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? pour une simplification et une meilleure efficacité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? des maisons de services publics
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Définir dans toutes les politiques publiques, une budgétisation des dépenses publiques sensible au genre et donc en faveur de l’égalité femmes/hommes. Réduire la fracture numérique qui isole majoritairement les femmes, femmes séniors, femmes non-diplômées, femmes sans-abris et étrangères.
Fonction publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier l'organisation et valoriser les acteurs du service public
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Écoles dans les villages
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Garder les écoles et hôpitaux de proximité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts sont très efficaces !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé, éducation et justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Renvoi 5 fois de mon diplôme pour m'inscrire à un concours...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les former correctement et les inciter à venir au contact des personnels, sortir de leur bureau
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ne finançant pas les écoles privées sous contrat par exemple...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop peu de petites écoles et des classes surchargées
Efficacité de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de différentes administrations, certaines ont des compétences partagées sur un même sujet ce qui complique la lisibilité pour les administrés et l'efficacité des fonctionnaires, alors que d'autres problématiques sont abandonnées à tord. Les administrés ne savent plus vers qui se retourner à part vers la justice qui est débordée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Réalisation de papier d'identité, de permis de conduire, la CPAM, etc....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CPAM, impôts (difficilement joignables).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il y a de plus en plus de chefs et de moins en moins de personnes pour traiter réellement les dossiers.  Il y a 20 ans dans mon service, j'avais 1 N+1 (chef de service) et 1 N+2 (directeur départemental). Je suis toujours dans le même service, j'ai 25 ans d'expériences supplémentaires et j'ai actuellement 1 N+1 (chef intermédiaire), 1 N+2 (chef de service), 1 N+3 (délégué), 1 N+4 (directeur) plus en parallèle un avis régional (avec 2 chefs !!!!) à passer quand je veux faire valider un dossier important. Bref  la validation et la signature d'un dossier qui me prenait 1 semaine max il y a 20 ans sur un sujet important peut prendre plusieurs mois actuellement, le temps que tout le monde ait le temps de regarder le dossier, de mettre sa "patte" et de se mettre d'accord...Et je ne parle pas de la perte d'informations entre l'instructeur du dossier et la personne au sommet qui va signer, ou refuser de signer, sans avoir réellement tous les tenants et aboutissants du dossier puisque entre 4 à 6 intermédiaires entre. Complètement démotivant pour l'instructeur, perte de sens, ridicule pour les administrés ou collectivités concernées par le dossier, couteux pour l'état sans parler de la perte d'efficacité.
diffusion des temps d'attente dans les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Manque d'efficience
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Diffusion des temps d'attente. Urgences, plaintes, Etc afin de s'organiser
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune inovation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services territoriaux. Il y a en trop. Services en double voir triple et qui coûtent chers
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de confiance
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de multiplier les administrations territoriales. Supprimer les conseils régionaux et transférer aux départements
Simplifier les règlements

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En simplifiant et non en ajoutant toujours plus de contraintes et de règlements
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les établissements scolaires - les routes - les transports
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En ne donnant pas tous les pleins pouvoirs aux préfets concernant des décisions locales
efficacité avant tout

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminuer les effectifs mais augmenter l'efficacité en modernisant/simplifiant les process, en digitalisant tout ce qui peut l'etre.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Inscriptions scolaires ++++++++
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le prelevement des impots le paiement des amendes ... Incroyablement efficace
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les mairies, la caf, services d'urbanisme (depot de permis de construre)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? inscription a l'ecole (Boulogne billancourt): Inscription en ligne a un rdv a la mairie, rdv a la mairie ils vous donnent une feuille que vous devez remettre a la directrice de l'ecole au cours d'un autre rdv ... Mairie = zero valeu ajoutée
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mode de recherche d'une formation extremement peu accessibles et tres compliqués, aucune notation de ces formations ou de sintervenant mermettant de juger de l'interet de la formation
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : inscription a l'ecole (Boulogne billancourt): Inscription en ligne a un rdv a la mairie, rdv a la mairie ils vous donnent une feuille que vous devez remettre a la directrice de l'ecole au cours d'un autre rdv ... Mairie = zero valeu ajoutée Des incriptions separee pour l'ecole, la cantine, le centre de loisir ... avec a chaque fois des papiers a remplir avec les meme donnée ...
administrations publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une meilleure organisation au niveau des services - Suppression des hiérarchies inutiles et alourdissant le système.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par une implication plus prononcée des agents dans leur fonction. Une formation des agents aux technologies modernes (informatique, numérique).
Renforcer les 4 grands principes de la République et notamment la république sociale pour plus d'égalité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Si la tendance à la décentralisation continue, les services centraux et déconcentrés de l'Etat doivent être écrémés et il faut arrêter de montrer du doigts les collectivités locales pour leurs dépenses alors que de plus en plus de missions leur incombent.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui pour être au plus près du citoyen et de l'usager mais en allouant à ces mêmes collectivités les moyens nécessaires ce qui n'est jamais le cas (TAP, instruction des ADS, GEMAPI et toutes ces compétences que les collectivités doivent prendre en charge sans aucune contre-partie de l'Etat qui se désengage doucement mais sûrement...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports ; l'accès au réseau téléphonique et internet ; les services de santé ;
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La transition vers le tout numérique est trop rapide pour une grande partie de nos concitoyens. L'usage du numérique est une première barrière qui éloigne trop de monde des services publics et souvent ceux qui en ont le plus besoin...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En s'appuyant sur les acteurs locaux (associatifs, citoyens, entreprises) pour les inciter à s'investir et à participer à la vie locale plutôt que des chercher à faire venir des projet "hors sol" dans lesquels personne ne se reconnaît et ne s'investit.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'égal accès au service public est un des piliers de notre République qu'il est indispensable de renforcer
Langues régionales

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut développer et encourage l'enseignement des langues régionales (Breton par exemple) et favoriser le multilinguisme.
réduire le mille feuille et responsabiliser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut absolument réduire le millefeuille, en privilégiant la région et les communautés de communes et agglomérations, au détriment des départements et des communes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas , car le sujet est complexe est mal connu. Mais globalement, je pense que les services publics sont encore trop centralisés
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Malgré les difficultés pour une partie de la population, il faut résolument numériser toutes les démarches: ce qu'on y gagnera en efficacité compensera largement le coût de l'accompagnement des personnes fragiles. Mais encore faut-il une couverture internet digne de ce nom !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots, l'hopital, la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les sociétés de fourniture de téléphone/internet: il s'agit là d'un service public fondamental, qui n'agit pourtant pas dans l'intérêt du plus grand nombre: couverture réseau, fiabilité,  service au client
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déposer un permis de construire pour des travaux qui me paraissaient mineurs et sans enjeu, et qui se sont heurtés à des règlements ridiculement tatillons
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? cf réponse plus haut sur la déconcentration de l'administration
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? introduire un management moderne, avec une vraie reconnaissance du mérite dans les promotions et les rémunérations
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? les territoires les plus en difficulté sont ceux qui étaient visés par le "plan Borloo": je regrette, comme la plupart des acteurs concernés (élus et associations) qu'il n'ait pas été appliqué et souhaite qu'on réexamine cette possibilité. Les priorités sont bien sûr l'éducation, le logement et l'emploi.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : employés de maison: très satisfait du fonctionnement du CESU
Arretez d'oublier les campagnes!!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Administration lente à cause de trop de lourdeur administrative. Il faut simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Plus de maternité dans un rayon de 60km, plus de gendarmerie, plus de trésor public, moins de classe dans les écoles, centre de loisirs délabré et mauvaises conditions sanitaires pour nos enfants dans les structures d'accueil
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ne peut pas passer par internet!!@@@
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucuns
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hopitaux et les écoles
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur donbant plus de compétences et donc plus de moyens...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Débloquer un peu d'argent
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi ne trouve jamais aucun candidat lorsque je fais une offre d'emploi ! Je recrute via le bon coin ou Facebook !!!
__

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins de couches
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accès au soins tels que psycholoqgue
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? dégradé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? en étant plus accessibles au téléphone , en simplifiant et accélérant les démarches
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? les collectivités territoriales n'ont pas toujours les moyens financiers et les compétences nécessaires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? j'ai dû quitter un village pour une ville pour me rapprocher des services publics
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je n'en vois pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'hôpital , la poste , les transports publics
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? je n'ai pas les compétences pour ça ; de façon générale il faut qu'elles soient accessibles et compréhensibles par tous
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en maintenant les services publics pour éviter la désertification
Des services publics plus faciles à contacter

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Des services publics moins éloignés des citoyens, pour lesquels il n'est pas nécessaire de faire des heures de queue pour parler à un interlocuteur, attendre des mois pour avoir une réponse ou passer des heures au téléphone avant que quelqu'un daigne vous répondre.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services fiscaux, URSSAF...
Débat entre jeunes actifs de Lyon

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop stratifiée, hiérarchisée, trop verticale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Non, sauf si on leur donne plus les moyens financiers.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services publics ne sont ouverts que pendant les horaires de travail.... De plus, il est très difficile d'y avoir accès quand nous n'habitons pas en ville. Beaucoup sont délaissés de certains accès notamment aux administrations.  Concernant ANTS, très pratique, très utile mais tout le monde n'a pas accès à internet ou bien les moyens de s'en servir correctement.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un site général qui permet de voir la hiérarchie des différentes administrations et un regroupement des différents sites déjà existant.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Seul le centre des impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation, les hôpitaux ( santé de façon générale)  et services de police et gendarmerie, justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en renforçant les directions départementales des territoires ( augmentation des effectifs et des moyens financiers) et en réduisant les équipes sectorielles.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En donnant plus de visions sur l'état du terrain aux administratifs et plus de formations en ligne.  Mille-feuille administratif.
maintenir les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? maintenir les services publics surtout dans les campagnes. Pourquoi ouvrir des maisons de service alors que l'on a des secrétaires de Mairie ayant les compétences pour effectuer les démarches administratives. Les mairies étant un lieu de proximité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? A Louhans fermeture de la sous préfecture obligé d'aller à Mâcon....maintenir les sous préfectures dans les villes moyennes ou développer les compétences des Mairies .
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le problème est là il faut tout faire sur internet mais tout le monde n'a pas internet..il est important d'avoir des interlocuteurs.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? comme je l'ai déjà note pourquoi fermer des administrations compétentes pour ouvrir des maisons de service...redonner  aux Mairies des compétences c'est le lieu de service public le plus proche et que l'on affectionne le plus.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUN car il n'y a plus de service public.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les impôts, tous les services administratifs (permis de conduire, carte d'identité) la CAF, la sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? l'obligation de faire une déclaration d'impôts sur internet...où est la Liberté...ne plus pouvoir acheter de billets de train dans les gares...être obligé de faire 40 km pour un permis de conduite ou une carte d'identité.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? redonner des compétences au Maire...faire dans les Mairies des permanences d'agent de la CAF , de la sécurité sociale, des impôts...le service public comme le dit son nom doit rester au service du public et non l'inverse...il est plus agréable de parler à un interlocuteur et c'est surtout plus efficace.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Déjà la base du service public écouter les gens leurs demandes... les prendre en considération..
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : la carsat : j'ai pu obtenir un rdv avoir un conseiller . ma demande a été prise en charge par ce conseiller et la gestion a été très rapide.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la c'est plus compliqué car il est très complexe d'avoir un conseiller et lorsque l'on appelle on n'a pas toujours le même conseiller donc à chaque fois il faut tout reprendre.
Une administration allégée et plus efficiente

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Par une réduction drastique du mille-feuille territorial d'une part, par un rôle de l'état recentré sur ses fonctions régaliennes d'autre part.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Comparé à nos voisins, il y a une pléthore de services  publics en France. Il ne faut pas les renforcer mais les diminuer en laissant les acteurs du privé effectuer la plupart des tâches de manière plus efficiente (énergie, transport, etc.).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des sites web communaux, départementaux, régionaux moins axés sur le marketing et plus orientés vers l'efficacité et l’aide aux démarches pratiques. Par exemple, j’ai utilisé les sites web précités plusieurs fois pour tenter d’alerter l’administration concernant le mauvais état de voie cyclables sans avoir jamais de réponse de sa part.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux qui permettent d'utiliser une interface numérique pour simplifier et accélérer ses démarches administratives.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux qui coûtent trop chers au regard du service qu'ils offrent, surtout si celui-ci pourrait être effectué à moindre frais par un acteur du secteur privé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? L'autonomie commence par la responsabilisation et ceci ne pourra se faire tant qu'il y aura des emplois garantis à vie.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Beaucoup de missions du secteur public pourrait être effectuées par des agents non fonctionnaires à vie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En augmentant leur efficience (moins de fonctionnaires et plus de productivité) afin de dégager des ressources humaines et financières pour ces territoires paupérisés.
Mettre en place une décentralisation régionale du pouvoir

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisé sur Paris. Trop lourde
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Éducation  routes infrastructures justice ...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Démarches administratives en ligne . Déclaration impôt en ligne...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Renforcer leur rôle Développer leurs compétences
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l exception française des hautes écoles d administration. Déployer d autres profils dans l encadrement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer l approche spécifique des territoires en renforçant les actions d aide et renouer avec la vie dans les centres villes et villages
Europe

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Développement d'un projet européen fédéral : par exemple commencer avec la France et l'Allemagne  Développement d'entreprises publiques européennes stratégiques afin de palier aux limite de l'économie de marché : quid du Google européen et d'une  5G européenne  Développer un protectionnisme européen : Smallville business actuellement Européen et développement de barrières douanières avec aux frontières européennes
un millefeuille = une gabegie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? un mille-feuille administratif auquel plus personne ne comprend rien qui reflète le clientélisme et la lâcheté politique des 40 dernières années et qui nous coute une fortune
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? TOUTE
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? le digital !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'audio-visuel. Ils sont complétement a côte de la plaque et regarde les train passer.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En la réduisant
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En demandant le même niveau de travail que l'on attend logiquement dans le secteur privé. Et là, les sureffectifs patents apparaitront rapidement
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lenteur dans le traitement et les réponses aux demandes
Réunification de la Bretagne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer les départements
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? une vrai décentralisation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transport ferroviaire, fibre optique
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
SALAIRE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Très mauvaise organisation, argent public dépensé n'importe comment, fermeture des administrations , hopitaux , maternités, poste, école c'est tout simplement pas possible en milieu ruralk
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Santé, vieillissement, éducation, logement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? médecin, maternité, sécurité sociale, transports, SNCF, prefecture
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Accueil physique des personnes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? hopital, education
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? dossier prime bactivité
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation à l'accueil et à l'écoute
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : dossier trop complexxe a remplir
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficultés pour le parcours des études superieure
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Peu ou pas d'aide de pôle emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'interlocuteur direct , tout doit se faire par internet, démarches trop longues, réponses tardives
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop compliqué pour suivre les versements: mutuelle, sécurité sociale
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de démarches, et papiers
Optimisation des services publiques

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts, Permis, carte grise, CAF, poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? formation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de concours pour le recrutement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Regrouper les départements et les Régions et faire des conseils départementaux des antennes régionales
Moyens au service de l’educ

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il devrait y avoir beaucoup plus de moyens dans l’éducation nationale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé et l’éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun poste proposé en 1 an