Une administration vraiment au service du citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une décentralisation plus poussée au niveau régional et local
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'état diminuant de plus en plus les dotations des collectivités locales, il va etre difficile de leur transférer des missions qu'elles rempliraient efficacement...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il est évidemment intéressant d’avoir un certain nombre de services disponibles sur internet, mais en cas de problème Il est difficile de dialoguer avec un ordinateur. Des problèmes informatiques peuvent apparaître sans qu’on puisse en attribuer la responsabilité à l’usager ou à l’administration. De plus il reste encore des zones ou l’internet n’est pas disponible. Il reste encore un pourcentage important de la population qui n’est pas initiée à l’informatique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole Emploi et ses services externalisés -ACTIV EMPLOI par exemple- est totalement incompétent en matière d’emploi. Il ne sait que contrôler les chômeurs, ne sait pas répondre aux questions de ses usagers, ne répond pas ou mal aux réclamations. Le médiateur est à la fois juge et partie et ne sait que vous renvoyer à votre PE local qui fait preuve de mauvaise foi et de méconnaissance de votre dossier. La première chose à faire est de le rebaptiser  POLICEMPLOI afin que le public sache à qui il a réellement affaire. Renforcer son pouvoir de répression comme cela vient d’être fait récemment n’aide en rien les chômeurs à retrouver un emploi.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le prélèvement à la source qui vient d’être instauré nous permettra de voir si l’administration saura faire preuve de mansuétude envers les usagers et leurs « erreurs ». Parce que pour l’instant ce n’est pas le cas quand on voit le traitement que subissent les personnes âgées peu à l’aise avec internet (Exemple amende de 15€ pour avoir payé par chèque) Ce droit a l’erreur n’a-t-il pas plutôt été instauré pour protéger les plus riches et aussi  l’administration elle-même et ses insuffisances ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de transformer la France rurale en désert administratif
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi :  Le suivi obligatoire  d’un chômeur de + 50 ans n’a pas été réalisé alors que c’est une obligation. Méconnaissance du dossier par le conseiller et réponses inadaptées. Propositions d’emploi n’ayant aucun rapport avec le métier exercé. Mauvais calcul des indemnités suite à CDD. Pressions exercées par les conseillers pour suivre des stages inadaptés dans le seul but de faire baisser les statistiques. Pas de réponses aux réclamations. Médiateur partial qui ne cherche pas à régler les problèmes mais vous renvoie systématiquement a votre PE local.