Libérons les initiatives individuelles pour accroitre l'efficacité de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Déplorable. L'administration est trop compliquée la rendant peu lisible par les citoyens qui s'y perdent en finissant par renoncer à leur droits. L'administration doit être simplifiée, dématérialisée et optimisée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? À vrai dire, je suis plutôt satisfait de l'offre existante. Il faudrait toutefois les optimiser et les unifier sous une même bannière.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Inclure une étape d'étude préliminaire aux dossiers avant de faire déplacer les gens pour leur dire qu'on ne peut rien pour eux. Typiquement, le conseiller pôle emploi est démuni face à un profile BAC+8 et pourtant il doit le recevoir alors qu'il pourrait utiliser son temps de façon plus avantageuse en étudiant un autre dossier.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts sur internet. Les allocations chômage sur internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? France connect? Aujourd'hui, chaque site est éparpillé et indépendant des autres. J'aimerais avoir accès à tout avec la même interface. France connect est un bon début. Il faudrait aller plus loin.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'administration publique pour laquelle je travaille nous demande de faire des devis chez 3 fournisseurs différents dès le premier euros, sans que le montant des devis n'ait d'impact sur le choix final du fournisseur. C'est à la fois pénible et absurde.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Moins de contraintes administratives avec plus de transparence. En cas de soucis les documents prouvant la bonne foi du fonctionnaire devraient être sortis des archives ; inutile de les valider à chaque étape et de vérifier leur format. Les archives devraient aussi être ouvertes afin de permettre à chaque citoyen de contrôler son administration et de reporter les cas louches.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ne serait-ce que la formation en informatique... Ô grand Dieu...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'État devrait (et doit déjà) flécher des financements pour l’entreprenariat dans ces régions.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Licence. Offre absolument illisible entre les universités, les UFR, les sites des formations, etc. Il faudrait un site centralisé à partir des informations fournies à EuroPass. Idem pour les Master, dans une mesure un peu moindre. Comme toujours, les secrétariats sont héroïques pour extraire les informations pertinentes et naviguer dans le fatras administratif.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : BAC+8, le rendez-vous pôle emploi ne sert strictement à rien. Mon interlocuteur ne connaissait pas les cases à cocher. Toutefois, il a su me rediriger vers un service (le service international) qui m'a confirmé qu'ils ne pouvaient rien pour moi. Ce qui est tout à fait normal et attendu pour ce niveau d'étude ; je n'ai donc pas été surpris.