digitaliser pour faciliter

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? organisation trop verticale, trop dans l'entre soi entre gens issus du moule ENA / Normale Sup / Sciences Po faire beaucoup plus appel à la société civile
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toute démarche administrative doit pouvoir être faite sur Internet avec un tutoriel efficace et une hot line en cas de pépin
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? les multiplier !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? bonne voie, à accélérer
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? services de police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration TVA
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? il faut toujours produire plein de justificatifs lors des démarches sur papiers d'identité. Une fois pour toute devrait suffire !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? traiter les citoyens en clients et non pas en usagers
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus de solidarité inter regions
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : carte scolaire compliquée et qq fois ubuesque sur Paris
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : services de Pôle Emploi souvent pleins de bonne volonté mais totalement déconnectés de la réalité économique des entreprises et des évolutions du marché du travail !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : fonctionnement très satisfaisant des services publics, beaucoup plus compliqués au niveau des caisses complémentaires paritaires ou privées !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté à reconnaître les ayant droit dans les caisses de la sécurité sociale aux moments de changements de situation professionnelle ou familiale
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : démarches administratives encore inutilement compliquée (publication d'une annonce publique, enregistrement au greffe du TC, etc...) appels de cotisations sociales avant même le premier euro de revenu !
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : lourdeur administrative de déclaration + établissement feuille de paye + retenue à la source + droit social
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : lourdeur administrative de déclaration + établissement feuille de paye + retenue à la source + droit social