Revenir à plus de proximité avec les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de hiérarchie, pas assez de personnel "exécutant", ceux qui font le travail et qui devraient être plus responsabilisés et récompensés pour leur compétence, leur amabilité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Chaque région puis chaque commune devrait pouvoir décider de son organisation car cela peut être très différent selon les régions, les densités de population, la géographie dans les domaines des transports, de la santé, des administrations, des écoles (horaires, jour de repos), de la justice et de la sécurité. Arrêter de fermer les maternités et les hôpitaux de proximité !!! Arrêter de tout uniformiser comme le 80km/h partout qui est aberrant ; mettre des limitations là où il y a un risque avéré, oui et c'est pareil pour tout !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je voudrais que les papiers d'identité, cartes grises, etc puissent à nouveau être demandées en mairie ou dans un espace proche du domicile (moins de 10km) genre pôle de proximité où tout serait regroupé pour l'agglomération et où des agents se chargeraient de faire les démarches car ce n'est pas évident de faire certaines démarches soi-même par internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? des agents "polyvalents" compétents, pour moi, ça n'existe pas vraiment, on ne peut pas savoir tout faire, il faut des personnes spécialisées dans leur domaine
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je n'en vois pas, tout s'est dégradé au contraire même par internet c'est pas toujours clair, on a des doutes et c'est angoissant !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous doivent remettre du personnel aux guichets, aux renseignements en plus des services par internet pour ceux qui préfèrent ; on doit avoir le choix !!! Tout le monde n'a pas les compétences ou des proches pour se servir d'internet !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui mais ils faut qu'ils aient la formation pour faire face aux problèmes, pour prendre les bonnes décisions, qu'ils soient payés en conséquence de leurs responsabilités !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation permanente, remise à niveau lors des changements administratifs et des évolutions informatiques, gestion du stress engendré par le contact au public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En "écoutant" les élus locaux, en prenant en compte leurs besoins, leurs suggestions, leurs demandes, en étudiant avec eux leurs problèmes pour trouver des solutions concrètes, réalistes et efficaces
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : retraite générale : parfait  retraite complémentaire : plusieurs niveaux de hiérarchie, de localisations différentes qui ne se faisaient pas suivre les informations, des courriers en triple exemplaire ! que de perte de temps et d'argent !!! C'était il y a 3 ans, c'est peut-être mieux aujourd'hui ?
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté (suite à accident du travail) pour les démarches, très bien conseillée et aiguillée (MDPH) Médecin conseil de la sécurité sociale : bien