Le service public : le fondement de l'égalité entre les citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le fonctionnement est trop cloisonné et trop rigide. Il faut garder de grandes règles communes mais permettre aux administrations de s'adapter au territoire de façon à être plus efficaces et plus réactives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? mais uniquement si cette collectivité le souhaite et si elle a une marge de manœuvre et un financement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? mais les services de proximité ferment les uns après les autres et je dois me déplacer de plus en plus loin.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien : l'internet ne remplacera jamais le contact humain
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'information : je ne sais pas si ces nouvelles formes de services publics sont disponibles dans ma commune
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous et aucun. En effet, de manière globale, la qualité de l'accueil (disponibilité, politesse, etc) s'est nettement améliorée. En revanche, l'obligation de rentabiliser les services publics engendrent surcharge de travail et dégradation des conditions d'accueil et de prise en charge (ex : santé)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Télépaiement. TVA : pas de rappel de l'échéance et ni du montant à payer
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en identifiant les réels besoins locaux et en faisant travailler les administrations entre elles (décloisonnement). Ex : éducation gérée jusqu'au collège par la commune puis ensuite par le département : cela conduit à des aberrations comme les cartes scolaires (découpage et affectation), les prix des cantines, etc
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation , je ne peux me prononcer car je ne connais pas celle des administrations. En revanche, il faut décloisonner les administrations : base de données commune, accompagnement unique et cohérent, etc
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En s'écoutant et en se faisant confiance. Les tendances politiques influent trop sur les décisions. Certaines sont souvent prises à l'emporte-pièce, sans phase de test (ex : 80km/h)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Points + : dès que mon enfant a été inscrit en crèche, toutes les autres inscriptions se sont faites simplement en mairie ou par le biais de l'école ; des enseignants très compétents et investis au collège Point -  : des agents municipaux en école maternelle ou élémentaire totalement incompétents voire méchants avec les enfants et sur lesquels le directeur avait peu d'influence, n'étant pas leur supérieur direct ;  la semaine de 5j qui a engendré beaucoup de fatigue chez mon enfant ; les TIAP véritable fiasco car imposés au directeur de l'école qui a mis des bâtons dans les roues et en raison de l'absence de financement qui a conduit à faire des activités "gommettes" et "ballon-prisonnier",  etc ; des modes de garde inexistants pour les enfants de plus de 13 ans ; une carte scolaire obligeant mon fils à prendre les transports en commun alors que nous habitons à côté d'un collège.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : propose des offres sans aucun rapport avec mes compétences ou ma situation géographique ; m'invite à me faire licencier avant de créer ma société afin de toucher les indemnités chômage !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Point + : Haut commissariat à la réforme des retraites : consultation ; bilan années de cotisation (URSSAF, CAF, CIPAV) Point - : le montant de rachat des années d'étude
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Point - : le RSI géré par des organismes privés et l'absence de lien avec la complémentaire santé (obligation d'envoyer les feuilles de remboursement à la complémentaire santé)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Point - : Le changement RSI - URSSAF ayant conduit à une année de procédure avec des demandes de cotisation s'élevant à 20000 euros (forfait) ! Point + : le bureau unique (centre des formalités)
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Déclaration unique
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'évaluation de la qualité d'un service public sous l'angle financier alors que sa vocation est d'être au service de tous et qu'il est la base de la cohésion sociale.