Administrer Moins Mais Mieux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les  administrations  utilisent  trop de procédures et formulaires héritage d'un autre temps. Il faut que certaines  se regroupent sur leur territoire pour couvrir plus de  fonctions avec des personnels mieux formés plus polyvalent et tournés vers le citoyen.  Cette réforme est possible grâce à la généralisation du numérique et la dématérialisation des formulaires restant.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui Mais pas avant d'avoir réformé le fonctionnement de la matrice de ces dernières  au sein des territoires.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je réponds oui parce ce que j'ai la chance de ne pas  avoir le besoin de les solliciter... Et que j'habite une agglomération de 75000 habitants qui est pourvue en services de l’état mais pas toujours accessible facilement cependant …
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je pense que l'usage des réseaux et de la technologie de  l'internet est incontournable.  Mais pour nos anciens et pour certains que ne sont pas familier de cet usage  il faudrait avoir une intermédiation de proximité par  un service public comme la poste  ou autres structure qui  se spécialiserait dans cette intermédiation en milieu rural et dans nos villages. Il faudra aussi mieux former les agents concernés par cette mutation de leur travail.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Continuer dans cette voie en simplifiant les processus administratifs au profit d'une plus grande écoute des besoins des personnes fragiles.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services des impôts se sont améliorés en particulier via l'usage de leurs services par l'internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Exemple:  La CAF tout reste à faire !!! C’est parfois limite, voir scandaleux d’entendre les réponses apportées par le service du support téléphonique à x euros la minute en plus !  Il faut revoir les process et aussi leur site web qui sont pas fonctionnels  voir déconcertant pour les plus démunis face à la complexité des procédures !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par une formation adaptée au dialogue avec le public en plus des compétences  par métier pour couvrir les besoins des services concernés par les cellules  qui seront au contact avec le terrain et en mobilité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? par le regroupement certains services et en déconcentrant les administrations centrales pour les répartir dans les différents territoires.  Y associer l'évolution de carrière du fonctionnaire avec obligation de se former, pour devenir polyvalent, au sein d'un pôle administratif regroupé. revaloriser sa rémunération au mérite pour attirer de nouveaux talents.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En redéployant plus de fonctionnaires  et médiateurs sur ces territoires pour servir d'intermédiaire avec le ou les "back office"  de l'administration centrale de l'état. Travailler conjointement "en mode projet" sur des objectifs clairs  avec des résultats  réellement quantifiables avec retours sur investissements.  Faire participer et/ou informer les acteurs économiques et les entreprises du territoire aux priorités sur projets.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai créé ma PME  startup en 1995  dans les nouvelles technologies de l'Internet.  Elle existe encore et est spécialisée dans l'infogérance et l'hébergement de sites et d'applications sécurisées sur l'Internet.  J'ai revendu mon Entreprise fin 2012 et j'ai accompagné l'acquéreur pendant 18 mois  avant de  prendre ma retraite en 2014.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas utilisé les administrations pour se faire mais les réseaux d'anciens élèves  d' écoles d'ingénieurs... plus efficace
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été victime lors de la session des parts de ma PME d'un fait politique avec le gouvernement de François Hollande qui pendant les fêtes de fin d'année de 2012 a fait voter à l'assemblée nationale un décret qui supprimait le bonus accordé aux taxes sur la plus value de session de parts sociales  pour les dirigeants et fondateur créateur de PME. L'affaire des pigeons si ma mémoire est bonne... Ayant scellé la vente en juillet 2012 avec les anciennes règles  Bercy a appliquer rétroactivement le décret .  J'ai donc fait l'objet d'un rappel fiscal  en 2015 ! Merci Hollande... C'est vraiment désolant de faire cela aux petits entrepreneurs  alors que vous avez piloté et créé de l'emploi et de la valeur pendant 17 ans sans demander aucune aide de l'état.. Pour avoir un juste retour sur le capital investi lors de la négociation de la vente de votre  Entreprise en tenant compte des règles fiscales du moment  lors de la vente.!  Bercy et l'état ne devrait pas avoir dans ce cas la possibilité d'utiliser l'effet rétroactif sur ce type de mesure qui ont été d'ailleurs modifiées  (le comble) dès le 1er janvier de l'année 2013.   Pigeons comptons nous !!
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non