FACILITER LES DEMARCHES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'intermédiaires. Des pôles multi-accueils pourraient prendre en charge plusieurs démarches administratives. Facilité les démarches par internet sans oublier de laisser des aides physiques pour les personnes n'ayant pas de connaissance numérique ou de matériel adequat.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pourquoi pas la santé afin d'éviter les déserts médicaux.  Favoriser la création de pôle santé pour désengorger les hôpitaux et les urgences.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Modification de certains horaires d'accès pour les personnes peu disponibles ou accès par internet pour les personnes qui le peuvent.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services en Mairie principalement.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Préfecture et Sous-Préfecture où les délais sont trop longs pour l'obtention de ce que l'on veut.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La déclaration d'impôts et le calcul sont trop complexes.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les agents de terrain devraient être plus polyvalents pour pouvoir aider les personnes qui en ont besoin.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Eviter de scinder les services et que ceux-ci soient plus polyvalents.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre en place des services de proximité en créant des pôles multi-accueil.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : En période de chômage, une demande de formation m'a été refusée par Pôle Emploi sans réelle justification.  A l'inverse, il m'avait été proposé des ateliers pour lesquels je n'étais pas concernée. Les propositions faites et l'encadrement des personnes devraient être plus adaptés et personnalisés.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai scolarisé mes enfants dans le privé pour pouvoir prendre la décision de l'établissement où les scolariser sans que celui-ci me soit imposé par une carte géographique.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté d'accès à des formations, peu de suivi personnalisé. Les annonces envoyées par Pôle Emploi à la personne en recherche d'emploi pas souvent adaptées au profil.  Certaines annonces sont bloquées et doivent passer par l'approbation de Pôle Emploi pour transmette la candidature. Les motifs de refus ne sont jamais argumentés ou justifiés.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les délais de remboursement sont courts.  Certains soins ne sont pas assez pris en charge. ll faudrait aussi faire plus de prévention.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans l'aide d'un expert-comptable, il est difficile de s'y retrouver et de ne rien oublier.  Pour le statut d'auto-entrepreneur, une aide plus importante lors de la déclaration serait appréciable car c'est assez complexe.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est nécessaire de se faire aider par des professionnels.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est nécessaire de se faire aider par des professionnels.