L'administration: un beau meuble ... mais empoussiéré, donc mal-aimé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? pas mal de bien et un peu de mal.  Du bien parce que pas de vraie démocratie sans administration de la vie collective. Un peu de mal parce que la sacralisation en France d'un "ETAT"  tout puissant, gardien d'un temple peu évolutif depuis ??  est responsable de son inadéquation croissante aux besoins réels et aux aspirations légitimes des citoyens. Une simplification et une désacralisation que l'informatique permet s'impose. Elle nécessite une réflexion sereine (citoyens et experts) sur ce que nous attendons de l'état et de ses administrations. Donc une redéfinition claire pour tous de ce qu'est un état moderne  au service de la communauté, de ses contraintes, de son coût (pas clair pour tous) et de son rôle (majeur) dans une démocratie, mais limité à ce qui ne peut pas être pris en charge par la communauté elle même (associations, entreprises, etc) et par chaque citoyen.  Là aussi "l'éducation civique"de tous est indispensable pour convaincre.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? je ne sais pas lesquelles mais comme pour d'autres questions, je pense que nous avons des spécialistes compétents qui nous feront des propositions réalistes entre lesquelles nous pourrions choisir. Principe de subsidiarité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? j'habite dans une métropole donc je suis privilégié bien servi
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui est dématérialisable c'est à dire presque tout. Un des pays baltes y est parvenu....pourquoi pas nous? En n'oubliant pas que nous sommes dans une période de transition ou certains seniors sont encore "illettrés" dans ce nouveau langage.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? la délégation de service public de base chaque fois que possible. regardons chez les autres parfois fort loin, type NZ ou la ruralité est une réalité qui semble bien vécue.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des cartes grises  la poste la SNCF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services fiscaux du sommet à la base, en particulier dans le langage codé peu accessible et dans la conception de leurs rapports avec les citoyens, peu démocratiques et parfois hors sol. Un certain nombre de services municipaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la déclaration de revenus inadaptée à la majorité d'entre nous et donc mal comprise, mal perçue et inquiétante.  On perçoit bien en la remplissant la stratification/sédimentation des modifications successives de la fiscalité sans nettoyage vrai.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? définir clairement les responsabilités que chacun peut exercer du haut en bas de l'échelle hiérarchique et les étendre, ce qui implique plus de confiance dans l'individu et d'appliquer le principe de subsidiarité pas vraiment entré dans les moeurs administratives. Dans ce domaine, les fonctionnaires ont sans doute aussi leur mot à dire  car une valorisation de leur responsabilité/autonomie serait probablement gratifiante pour eux et bénéfique pour nous.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification des règles du fonctionnement, responsabilisation des agents à tous les niveaux, favoriser la mobilité dans et hors fonction publique. Un changement du statut actuel, légitime pendant plus d'un siècle mais devenu inadapté au monde actuel. Experts compétents et indépendants, éventuellement étrangers ont surement un avis intéressant
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? délégation de service public et fonctionnaires polyvalents dans les zones peu peuplées. Développement des procédures informatiques, amélioration de leur accessibilité aux moins agiles. Et regarder ailleurs
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon départ à la retraite est très récent. J'étais un peu inquiet des procédures à suivre auprès des divers organismes concernés.  Mais j'ai été très satisfait du déroulement des démarches: rapidité correcte, bonne réactivité et efficacité.  Deux points encore fragiles: un fonctionnement Internet pas toujours  optimal (sites saturés, en maintenance... voir même non encore opérationnels), qui doit être amélioré et des instructions utilisateur dans un langage plus didactique. "Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement et..... ne date pas d'hier
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela marche bien pour moi avec la sécu MGEN et ma complémentaire "privée"
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'état et ses service publics font partie des garants d'une vraie démocratie telle que la majorité d'entre nous la conçoit je pense. Pour cela il faut clarifier le concept d'état et redéfinir son  rôle et celui des administrations qui le représentent et travaillent pour la communauté.  D'où pour moi l'intérêt de cette consultation nationale ouverte à tous, version moderne des cahiers de doléances et des états généraux.  Reste à en faire une analyse soigneuse non biaisée et une exploitation civique et didactique, ce qui est sans doute le plus ardu