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Stopper les abus permis/la corruption des collectivités territoriales et EPCI

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il suffit de constater les difficultés qu'ont certains services aujourd'hui pour pouvoir assurer leurs missions : moins de moyens humains et financiers mais autant ou plus de missions. On utilise et on abuse des services civiques auxquels on délègue toutes les tâches ingrates et bien sûr qu'on ne paie pas à hauteur de leurs compétences, ni mêmes les missions qu'ils mènent. Il suffit de constater les difficultés qu'ont certains citoyens aujourd'hui pour pouvoir accéder aux services publics : la dématérialisation de certaines procédures administratives (certificats d'immatriculation par ex) ; faire 40/50km aller pour se rendre en préfecture... Il faudrait commencer par redorer l'image des administrations et des fonctionnaires en France ! Cesser de mépriser les agents dévoués sous payés et exploités au service de leur pays ! C'est un travail politique tout d'abord.  Ensuite, laisser les antennes de l'Etat au niveau local avec un vrai accueil du public. Supprimer les postes de hauts fonctionnaires inutiles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Surtout pas !  Les élus ne sont pas des professionnels ! Ils n'ent font qu'à leur tête, sans considérer l'intérêt général.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui parce que je vis dans le chef lieu du département, ce qui n'est pas le cas de tout le monde.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? J'aimerai déjà que les démarches actuellement en ligne comme "servicepublic" fonctionnent, ce qui n'est pas le cas.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une formation faite par des professionnels, de vrais formateurs.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les territoires les plus en difficulté sont les territoires ruraux. Il faut continuer et aller plus loin dans l'intercommunalité en imposant la fusion des communes, des EPCI ce qui donnera plus de moyens pour agir.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : comment peut-on en être satisfait quand on a un bac+5 ? Pôle emploi n'est pas fait pour les personnes diplômées : en clair, ça ne sert à rien, si ce n'est de culpabiliser chaque fois lorsqu'on fait sa déclaration.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : oui
Vers plus d’égalité territoriale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut supprimer des échelons locaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La plupart quand c’est possible mais sans enlever des maisons de services publics pour ceux qui ont plus de mal avec internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il y en a moins car on réduit les dépenses
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplification,  economie
Mettre fin à l'idée fausse d'Etat Providence et d'Etat omnipotent.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat doit se recentrer sur ses missions régaliennes et déléguer ses missions de service public à des EPIC ou des échelons territoriaux comme les département ou collectivités. Les missions régaliennes doivent être Justice, Sécurité extérieure et intérieure, Finance, souveraineté économique. Les ministères doivent se concentrer uniquement dessus. Le reste, encadré par la loi et éventuellement par une "haute autorité" d'arbitrage, pourrait être confié aux Régions ou départements.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Education, patrimoine, culture, environnement, logement, etc. En effet, ces missions ne sont pas régaliennes et leur priorisation est fortement dépendante de la réalité et de la diversité des territoires.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le Trésor public (le site internet est un exemple de réussite en termes de simplification des démarches et de fiabilité)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En renforçant le pouvoir et l'autonomie de décision. En effet, le manque d'autonomie conduit souvent à des délais de traitements et des circuits administratifs non visibles et non compréhensibles qui décrédibilisent les agents de terrain.
Simplifier et rendre plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation lourde et peu efficace. Exemple récent l’ANTS pour une carte grise : une catastrophe. Nulle, nulle, nulle. 2 mois pour obtenir une carte grise. L’agence se donne 2 semaines pour répondre aux mails, les bras m’en tombent. Je ne parle même pas de la CAF, les champions toutes catégories de l’ineffIcacite.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune. Il faut surtout améliorer celles existantes déjà  sur internet et qui fonctionnent mal ou dont l’architecture est repoussante.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La dématérialisation de beaucoup de démarches.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF ANTS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Limitation à 80 km/h, payer le stationnement en ville, payer 7000€ d’impôts sur le revenu alors que des ministres ou secrétaires d’etat se permettent de ne pas les payer.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Aujourd’hui, le fonctionnement et la formatIon sont mauvais. Il y a du boulot.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Vendre le litre d’essence ou de gasoil hors taxes dans ces territoires pour faciliter la mobilité des pauvres gens.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mairie : Pour avoir une place en crèche, il faut s’inscrire en mai avec une adresse dans la ville de demande. Comment fait-on quand on déménage en août ? La mairie m’a conseillé de faire un faux. Chapeau !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans mutuelle, nous sommes très mal remboursé des soins en particulier sur les frais dentaires. Il faut arrêter de soigner les étrangers et garder l’argent pour soigner correctement les français.
Etat et Service Public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etat trop centralisé sur Paris. Administrations pas toujours efficaces (amélioration ces dernières années avec les services en ligne). Trop complexe (communes, communauté, collectivité, département, région, état...trop de niveaux). Doit être plus simple, efficace et orientée vers les administrés (horaires non adaptés à la population active).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Il faut réorganiser, pas transférer.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives : carte grise, carte d'identité, passeport, impôts, santé...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education Nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande d'un permis de construire pour un auvent de 20 m²
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur donner des responsabilités et la latitude de prendre des décisions.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Orienter les formations sur la compréhension des besoins des administrés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Campagne et Banlieues : réinvestir les territoires en ouvrant des espaces publics ouverts aux administrés
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut remplir chaque année les mêmes documents pour les enfants dans les écoles primaires, collèges et lycées. A quand l’informatisation?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Point positif: les remboursements se font directement, sans avoir à faire d'action particulière.
proposition d'optimisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduire les strates administrative intermédiaire en se basant seulement sur la combinaison "communauté de commune"; région; états.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? un camion ambulant de service public dans les zones rurales qui a pour but d'aller au contact des personnes éloignées des plates formes numérique.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le changement d'adresse civique en mème temps que le changement d'adresse fiscale  le regroupement sur la carte d'identité des fonction du permis de conduire et de la carte vitale.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? généralisation des bus de service public dans les campagnes et bassin de population vieillissante
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impot; sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? mairie, collectivités
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur donnant plus de polyvalence
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - identifier les missions de chaque strates administratives et éviter les doublons - supprimer les départements et transformer leurs missions par des agences nationale.  - clarifier les missions entre la mairie et les communautés de communes pour éviter les doublons - réserver l’ensemble des mesures et prestations sociales a la caaf avec le financement nécessaire du travail en plus donnée
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? -simplifier la création d'entreprise en offrant un portail unique - que les choix de formation destinée aux chômeurs se décident dans une structure régional unique regroupant pole emploi; les organisations professionnels et la région. -
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : -le moteur de recherche de pole emploie est inefficace et il doit être revu - l'inscription a pole emploi devrait être avec son numéro de carte d’identité et ne devrait jamais être clos après avoir retrouver un travail. et devrait se mettre a jour automatiquement apres embauche; démission;licenciement par déclaration de l'employeur.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : fin des régimes spéciaux de sécurité sociale limitation et contrôle des dépenses marketing et personnels des mutuelles
Langues régionnales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de centralisme, que les pouvoirs soit reparties aux régions, voir départements.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'enseignement, la culture, les impots, les transports
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en leurs donnant plus de pouvoirs
Mettre l'administration au service des français et pas l'inverse

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat est encore trop "parisien" Il faudrait améliorer les performances des administrations et avoir une vision un peu plus réaliste de la vie quotidienne du peuple français.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A minima revenir à la délivrance des documents administratifs(cartes grises, passeports, etc) dans les départements. L'ANTS montre son incompétence.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? voir ci-dessus
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? pas d'idée précise
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? déclaration de revenus par internet, prélèvement à la source
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Fusion des 2 administrations de Bercy : Trésor et DGI
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En supprimant le "pantouflage" des hauts fonctionnaires : ils restent ou partent définitivement, le régime actuel est exorbitant. Mettre un frein à la toute puissance de Bercy.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par une meilleure connaissance du tissu local et une véritable prise en compte des difficultés, tout ne peut pas être décidé à Paris.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Modifier la règlementation relative à la limitation de vitesse à 80 km/h appliquée bêtement quel que soit le profil de la route.
Caf ne se basant pas sur revenus actuels

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La caf qui se base sur notre situation 2 ans en arrière pour calculer les aides. En 2 ans une situation peut changer radicalement, ce qui est incohérent, on peut  se voir refuser des aides alors que l'on en a besoin ou inversement.
égalité face à l'emploi et proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de proximité, regrouper des services si nécessaires pour justifier l'ouverture du service publique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le fichier individuel: compte où une personne peut déposer tous documents qu'elle juge nécessaire à sa relation avec l'administration: feuille de salaire, attestation d'emploi, justificatif de domicile, photocopie d'identité, de permis de conduire, photo, ... afin que lorsque l'on fait une démarche l'administration consulte ce fichier et arrête de nous (re)demander des papiers qu'elles possède déjà dans le même service ou dans un autre
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi: seul organisme commun à tous les chômeurs et pourtant beaucoup d'offre d'emplois n'apparaissent même pas sur leur site.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi: égalité d'accès à toutes les offres d'emploi et fin du "pistonage". Dans mon cas (cadre jeune diplômé sans emploi), le "marché caché est très important, et sans un bon réseau, beaucoup d'offres m'échappent. Je souhaiterais soumettre l'idée que pour chaque nouveau contrat CDI ou CDD signé de plus de 2 mois par exemple, et si aucun recrutement en interne n'a été fait, l'offre doit être obligatoirement publiée sur le site de pôle emploi pendant une durée minimale afin d'être accessible à tous et non pas juste à un réseau de connaissance de personnes initiées. De plus toute offre déposée doit justifier de la véracité d'un poste à la clé et de l'entretien de candidats, et non pas juste un moyen de se constituer une CV-thèque pour des besoin hypothétiques.
CONTRIBUTION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? suppression des doublons, et définition claire des champs de compétences des différents échelons, avec l'autonomie qui va avec.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé. il faut redonner à l'hopital les moyens de fonctionner, alléger son administration et remettre du soin, sortir de la pure logique budgétaire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? lors d'un contrôle fiscal
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? redéfinir les missions du service public, débattre et décider de leurs priorités, puis seulement ensuite, arbitrer (le contraire de la logique actuelle)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? admettre que le ratio nb d'agents / population doit être différent selon les territoires mesurer les effets globaux de décisions sectorielles
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'impossibilité de rencontrer une personne qui puisse me donner les informations dont j'ai besoin (les différents sites internet sont insuffisants dès lors que des cas particuliers se présentent) : la cnav
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : en tant que particulier employeur, je suis très satisfait du cesu mais la situation est inextricable en cas de maladie de l'employé, pour remplir les formulaires employeur c'est la même chose pour le dif
Raccourcir les circuits administratifs de décision

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les circuits de décision administratifs à la française paralysent notre économie et notre développement. Quelques exemples en matière de production d'énergie : - 14 autorisations d'administrations et collectivités territoriales différentes pour l'implantation d'un champ solaire même de petite taille; - 5 années de tracasseries administratives et études d'impact en tous genres pour ériger une ferme éolienne de 3 ou 4 unités; - 4 à 5 ans pour la mise en œuvre d'un méthaniseur; - etc Que de temps et d'énergie perdus; là où on met un temps infini, nos voisins accélèrent : en Allemagne il faut 2 ans pour implanter une ferme éolienne et 8 mois pour un méthaniseur.  Eloquent non ? A ce rythme on ne va pas tarder à être les derniers de la classe en Europe. Il est temps de passer à la vitesse supérieure en donnant les pleins pouvoirs et les compétences aux Préfectures seules pour décider sur les grands dossiers et exit Agences, Associations, Collectivités, Conseils régionaux et départementaux qui freinent les projets.
trop d'intervenants dans les administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduire d'un tiers le nombre d'élus a tout les niveaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? avoir du personnel dans les mairies qui sache répondre a nos questions sans nous renvoyé vers d'autre service
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? accès a des données par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services qui visent a améliorer  l'environnement dans la communication
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration sur les revenues
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les autorisant a prendre des décisions dur le terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? pour avoir une autorisation pour des travaux par exemple il faut 5 signatures alors qu'en réalité une seule personne se déplace réellement sur le terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il faut avoir sur chaque territoire un interlocuteur capable de répondre a toute nos questions quitte a ce que cela prenne plusieurs jours. Il faut arrêter de trimbaler les gens a droite a gauche au 4 coins du départements
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi. il ne faut pas compter dessus pour trouver un emploi. le faire sois même est bien plus rapide
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : msa. Il faut attendre 6 mois pour avoir un remboursement. Un congé paternité datant de mai réglé en décembre. Pendant 3 mois la msa a attendu mon arrêt de travail alors que je demandai un remboursement de congé paternité. ABBERENT
MILLEFEUILLE ADMINISTRATIF

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins d'intermédiaire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Très mécontent car la réponse des impôts est que le droit à l'erreur était réservé aux plus défavorisés (on ne met en doute votre bonne foi mais on vous taxe des pénalités de retard ET CE DISPOSITIF EST RESERVE VOIR CI-DESSUS)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation, moyens numériques et délégation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Améliorer les services publiques en instaurant une polyvalence des agents publiques avec des permanences
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de millefeuilles pour avoir des réponses ou calcul du montant (pour mon cas 4 intermédiaires dont les deux premiers ne font que boite à lettres (ministère des armées).
Vero 1

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de services publics est trop morcelée par spécialité ; elle est à la fois trop centralisée et noyée dans un mille feuille administratif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? je ne les ai pas utilisés par manque de connaissance de leur existence ; il faut donc les faire connaitre et renforcer la proximité des citoyens par un agent public polyvalent dans chaque commune capable d'accompagner dans toutes les démarches auprès de services publics  en particulier d'aider les plus démunis sur les démarches internet . Pourquoi ne pas utiliser les bureaux de poste qui ont déjà fait leur révolution dans ce type de polyvalence ; par exemple les bureaux de poste pourraient vendre les billets SNCF ou conseiller sur l'utilisation de l'appli SNCF plutôt que de passer par les buralistes qui ne font pas partie du service public .
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la Poste, SNCF, l'école, les impôts, la SS
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé, les services pénitenciaires,  Pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? casser les silos, développer la polyvalence des agents publics par la formation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? un point d'accès unique au contact des particuliers dans toutes les communes pour conseiller et aiguiller
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : poursuivre la rationalisation des services de traitement dans tous les services publics en utilisant au maximum l'informatique, la blockchain, l'IA. rationaliser le mille feuille des collectivités locales et leurs compétences respectives pour plus de clarté et de transparence ainsi que d'économies : il faut une collectivité locale de proximité, la commune ; l'intercommunalité devrait être une mise en commun de moyens mais les décisions relever des maires de s communes . un seul niveau intermédiaire : région ou département
Pour un service public de proximité, même en Province

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Hôpitaux (trop loin et toujours débordés), Tribunaux, Services de Poste (horaires trop réduits), Education (trop éloignée et une carte des formations toujours plus réduite), etc.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Santé (il faut davantage de moyens humains et matériels; et davantage de proximité)
Education Nationale adaptée au rythme de l'Enfant

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait réformer l'Education Nationale en profondeur afin de respecter le rythme de l'enfant: retour à la semaine des 5 jours, raccourcissement des vacances d'été, moins de cours dans la journée, plus d'activité culturelle et sportive dans la journée. S'inspirer de ce qui marche ailleurs dans le monde. Former les enseignants à la pédagogie.
Cantine scolaire plus verte!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus d'échelons locaux pour décider.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? des agents plus disponibles et mieux formés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? par exemple pouvoir permettre aux agents des impôts d'envoyer les avis d'impots des personnes en difficulté aux associations ou organismes qui les accompagnent.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : je me suis toujours débrouillée seule avec le site de pôle emploi pour trouver un emploi et je n'ai jamais été au chômage ou sans emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'accompagne parfois des patients dans cette démarche et il est difficile de justifier parfois certaines années blanches où les gens ont effectivement travaillé, particulièrement pour les gens à leur compte
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le service cesu fonctionne parfaitement bien, c'est très simple, à condition d'avoir internet!!
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : idem, le site des cesu fonctionne très bien
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense que pour des raisons écologiques et liées à la laîcité, une alternative végétarienne devrait être proposée chaque jour dans les cantines. Cela réglerait de nombreux débats liés aux différentes cultures et habitudes des élèves. De plus il serait intéressant que l'agriculture bio soit plus représentée dans les cantines. Je trouve par ailleurs dommage que les chefs cuisiniers de cantines s'impliquant dans des choix alimentaires de proximité, de qualité, bio, fait maison, etc ne soient pas plus valorisés que ceux qui font de la cuisine industrielle indigne de nos enfants.
Gratuité des études supérieures pour les étrangers non européens

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut maintenant l’acces a l’éducation supérieure gratuite pour les étrangers non européens. C’est essentiel pour l’image de la France à l’étranger
Moderniser l'organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de lourdeur Pas assez efficace Trop de fonctions inutiles (je travaille dans la fonction publique et je suis affligée : en supprimant la moitié des effectifs de l'établissement, on avancerait deux fois plus vite) Suivre plus attentivement l'utilisation des budgets par l'administration : l'argent est clairement jeté par les fenêtres et engraisse des prestataires inutilement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches administratives : vente de voiture, renouvellement de passeport. C'est devenu vraiment simple et efficace par internet, c'est top.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports : mettre le paquet pour proposer des services qui ne donnent plus aux gens l'envie de prendre leur voiture. Dans les grandes villes, c'est possible.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer le statut fonctionnaire qui n'a aucun intérêt en dehors de l'armée. Tout peut être contractualiser mais sérieusement, sous forme de CDI (les CDD renouvelables ne tentent pas les jeunes diplômés ou les personnes qualifiées. Aligner sur le privé qui s'avère plus protecteur que le public (ce qui est un comble !). Supprimer les couches de "chefs" successifs qui ne servent à rien dans les ministères et les établissements. Embaucher des infirmières et des policiers à la place serait plus utile !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Moins d'agents mais plus jeunes, plus efficaces et plus motivés : voilà la clé de l'amélioration.  La fonction publique, si elle veut être efficace, ne doit plus être vue comme une "planque" pour pantouflards ou incompétents.
REDUIRE LES INEGALITES DE SERVICES PUBLICS

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pour préserver la ruralité, GARANTIR par la loi l’accessibilité à un « maximum » de services publics (à définir) et de santé dans un périmètre de x kms pour tous les habitants de chaque contrées, par ex. 1000/2000 habitants Responsabilité aux collectivités locale de mettre en place les moyens de déplacements et d’accès aux habitants de la dite contrée.
Pensions alimentaires relayées par l’état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On cite souvent les mères célibataires parmi les plus précaires, souvent également par défaut du paiement de la pension alimentaire par l’ex-conjoint. C’est le parcours du combattant pour faire exécuter ses droits suite à un jugement. Il faut déjà constater 3 mois d’absence de pension (facile donc de ne payer qu’un mois sur 3…) puis des procédures kilométriques dans des tribunaux engorgés. Quand un jugement (supplémentaire) finit par être rendu, cela n’impose rien de plus car il faut une autre procédure pour envisager de forcer le paiement. En gros la victime a moins de droits et de recours… Simplifions ! Il y a décision de justice au divorce. Dans ce cas, l’état assure le paiement, mais aussi le recouvrement. Nul doute que les mauvais payeurs joueront moins vis-à-vis de l’état. Et celui-ci a plus de moyens pour assurer un paiement. Cela permet aussi en cas de besoin, côté paiement de la pension, de faire état de difficultés et d’échelonner le paiement, sans précariser celui qui doit toucher la pension pour autant. Ce n’est plus à lui/elle d’assumer les problèmes de celui qui doit payer la pension.
Etat et Administrations doivent être gérés comme des entreprises

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Avoir des objectifs et obligations de résultat
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpitaux : les différents services sont trop cloisonnés et les informations ne circulent pas comme il faut entre les différentes spécialités, perte de temps, actes chers répétés pour rien...,réseau informatique mal adapté ; un bon Dossier Médical Partagé devrait exister depuis longtemps...Les animaux reçoivent  de bons soins, les maîtres se sentent responsables car ils paient les soins...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
responsabilisation des fonctionnaires basée sur une conscience de ce qu'ils doivent à l'économie privée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? globalement on a une administration présente , mais qui est d'abord centrée sur elle même: obtenir le maximum d'avantages (le premier étant la sécurité de l'emploi), irresponsabilité du personnel vis à vis de l'administré; en clair le personnel de l'administration pense d'abord à son propre confort et ses avantages , et ne considère jamais l'usager comme un client à qui on doit respect et satisfaction dans le service rendu (célérité, précision, non erreur…)  Il faut responsabiliser les fonctionnaires, comme le sont les salariés du privé. en plus chaque administration locale a tendance à vouloir grossir. .car elle s'alimente de faux travail par elle même; les armées pléthoriques de régions ou métropole sont un puits sans fond
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? transférer de l'état à la collectivité ce n'est jamais que passer d'un fonctionnaire à l'autre et en plus ces collectivités grossissent toujours plus sans aucune retenue: chaque baron local embauche, embauche pour satisfaire chaque exigence locale sans aucun filtre .
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l'essentiel y est déjà (bravo pour la digitalisation du fisc)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? fisc,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? collectivité locale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? lorsque l'administration fiscale exige des paiements de façon comminatoire et qu'en fait c'est suite à une erreur de sa part
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? d'abord en leur apprenant qu'ils ne vivent que grâce à, l'argent que l'économie privée (donc les entreprises ) génère  et qu'à ce titre ils sont responsables de chaque euro dépensé, comme si c'était le leur et non une manne illimitée qui tombe du ciel  en leur appliquant des formations responsabilisantes et ouvertes sur le monde réel; par exemple que les enseignants soient obligatoirement en stage en entreprise pour savoir ce que c'est réellement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? avoir des fonctionnaires souples dans leur formation et aptes à travailler sur plusieurs domaines à la fois: être polyvalents, et pas gelés dans leur chapelle
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : recontitution de carrière assez facile ; versement des prestations assez rapides
retraite

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? je pense que l'administration française en générale est performante et assez bien organisé
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les mairies
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le service de la préfecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en supprimant quelques strates hiérarchiques
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfait par le fait de pouvoir suivre l’évolution de sa carrière et la difficulté c'est que le site n'est pas très intuitif t parfois complexe pour comprendre toutes les informations données.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Concernant les retraites : je trouve honteux la CSG et que les accidents de travail, les maladies graves et les arrêts de travail suite à une opération/hospitalisation soient déduis  de vos trimestres validés après les 4 trimestre autorisés, sachant que par exemple un fonctionnaire cotise même pendant son arrêt de travail. Il n'est pas normal que les primes des fonctionnaires territoriaux ne soient pas comptabiliser dans le calcul de leur retraite.
rapprocher les citoyens de l'administration et les réconcilier avec elle

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un état trop centralisé et coupé des territoires : Paris n'est pas la France ; les nouvelles grandes régions sont artificielles ; elles éloignent les citoyens des centres de décision sans pour autant diminuer le nombre d'élus ni de fonctionnaires territoriaux ; il faut supprimer les dualités de compétences dans les différents échelons territoriaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la formation professionnelle et la formation post-bac doivent être organisées en collaboration avec les régions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout "confier" à Internet me semble inadapté parce que tout le monde n'a pas Internet et parce que la sécurité n'est pas assurée
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? certaines mairies mais pas toutes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la poste : la distribution du courrier est calamiteuse et les tarifs postaux prohibitifs - les impôts qu'on a du mal à joindre au téléphone
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? il y en a certainement mais elles ne me  viennent pas à l'esprit
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? prendre en compte leurs remarques et suggestions dans l'organisation d'un service : "écouter le terrain" peut éviter bien des erreurs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Prendre en compte les réalités de terrain pour évaluer les difficultés d'application des différentes mesures - organiser des stages pour les différents fonctionnaires en entreprises ou dans les associations pour qu'ils puissent se rendre compte de leurs modes de fonctionnement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? permanences des différentes administrations dans les mairies pour permettre à ceux qui n'ont pas de connexion Internet et ne maîtrisent ni l'écrit ni le téléphone de venir se renseigner
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les services de la  CNAV fonctionnent plutôt bien pour la reconstitution de carrière même s'ils sont parfois difficiles à joindre au téléphone;  par contre pour la retraite complémentaire, le CICAS c'est une catastrophe
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : c'est assez fluide