adapter le service public à tous

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? recréer les liens entre le citoyen et son territoire proche,  la commune ou le département en particulier, puisque visiblement c'est là où règne le plus de confiance dans la représentativité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? accès à des maisons de santé pour éviter l'engorgement des services d'urgence des hôpitaux pôles spécialisés en matière de dépendance.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? on peut déjà faire beaucoup de démarches sur Internet, c'est très bien. Peut être faut-il mieux informer les gens de ces possibilités et organiser si nécessaire la prise en charge des personnes qui n'ont pas la facilité d'utiliser ces outils. De toute façon c'est l'avenir et un des moyens de faire des économies et  de mieux cibler là où doit aller l'argent public en priorité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? les développer mais aussi poursuivre la facilitation des démarches sur Internet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? service des impôts y compris pour la mise en place du prélèvement à la source et grâce à Impôts.gouv paiements en ligne, la poste, la sécurité sociale, les antennes de police pour les demandes de papiers d'identité même si c'est long...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la poste peut encore évoluer, se transformer en service public de proximité les services de santé, internet ne peut pas les remplacer
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? complexité dans les demandes de permis de construire, paiements de taxes liées à ces demandes....  obligations de mise aux normes du réseau d'assainissement d'une maison non reliée à un réseau collectif, surdimensionnement des installations exigées,  aucune aide financière  ni possibilité d'en savoir plus pour l'avenir...  complexité dans les démarches de contestation d'excès de vitesse pour mauvaise signalisation par exemple... résultat on paye mais c'est révoltant quand on l'impression que les contestations ne mènent à rien et qu'il faudrait payer un avocat spécialisé pour trouver un moyen de se faire entendre !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus de décentralisation, qu'il n'y ait pas en France de territoire oublié, mettre les moyens seulement où il le faut
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai eu toute satisfaction en scolarisant mes enfants dans une école privée sous contrat (collège et lycée) jamais de problèmes liés aux grèves et absentéisme et qualité de l'enseignement même si je n'affirmerai pas que ce ne puisse être le cas ailleurs
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : avec carte vitale et mutuelle associée pas de problème
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : il y a quelques temps employée  à domicile, très facile à déclarer grâce au CESU