Aide aux personnes âgées et handicapées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y'a trop de monde dans la fonction publique territoriale. Il faut aller vers plus de numérique pour une meilleure gestion des démarches, avec un seul lieu physique pour rencontrer les gens, un genre de maison du service public.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les collectivités territoriales coûtent trop chères en service public. Elles sont gangrenées par le copinage et l’absentéisme. Elles sont inefficaces dans l'aide aux personnes âgées de dépendantes (CCAS, aides à domiciles, démarches administratives...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un service regroupant l'aide aux personnes âgées, l'aide aux handicapés. Les aides à domicile imposées par la CCAS sont souvent incompétentes, pistonnées et ne répondent pas aux besoins des personnes à mobilité réduite. Il est très compliqué de faire un réclamation ou de changer d'entreprise d'aide à domicile. A la CAF le médecin conseil refuse de recevoir même sur RDV.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les bons de transports ambulances pour les personnes âgées et handicapées. Les demandes pourraient être faite en ligne avec une validation par mail du médecin traitant.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de service public en ligne sur internet pour tous types de démarches. (demande de documents, de RDV, de changement de prestataire pour les aides à domiciles, RDV hôpitaux, envoie des arrêts maladies par email, démarches auprès des organismes HLM)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts avec une gestion simplifiée grâce à internet. Le pôle emploi avec les annonces en ligne.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi, la Caf, la sécurité sociale, le CCAS, les organismes HLM.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les démarches pour obtenir des aides ou des travaux d'adaptabilité du logement pour les personnes âgées auprès de la maison départementale pour le handicap. Des démarches qui durent des semaines avec des courriers, dossier à faire compléter par le médecin, par la banque, croquis, photos, demandes d'autorisations de travaux, contacts téléphoniques,  tous ça pour avoir des réponses négatives par téléphone, mais jamais de réponse officielle par courrier avec le motif du refus.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? RDV sur le terrain et avec les particuliers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Diminuer le nombre de fonctionnaires dans la fonction public territoriales. Développer les démarches en ligne pour les particuliers.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les missions du pôle emploi devraient être redéfinies. Aujourd'hui les personnes qui cherchent réellement du travail passe par les agences intérim. Le Pôle Emploi devrait avoir pour mission d'aider uniquement les personnes en grande difficulté (les handicapés, les personnes en réinsertion ou en réorientation, les chômeurs de longue durée, les non-diplômes, les ex femmes au foyer, ect...) et arrêter d'imposer des RDV à des demandeurs d'emplois auxquels on à rien à proposer. Un demandeur d'emploi depuis plus de 6 mois pourrait quand même demander à être reçu à sa demande sur RDV.  Il faut créer un vrai service public de la dépendance, de l'aide au personnes âgées et handicapées. Ouvrir des EPHAD moins grande et plus respectueuses des personnes âgées.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma compagne en réorientation professionnelle dans les métiers du nucléaire n'a bénéficié d'aucune proposition de formation qualifiante par le pôle emploi (chargé d'essai, radioprotection,..) et pourtant il y'en avait. Seul l'agence intérim lui a permis d'accéder à des formations.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour compléter une demande d'aide de prestation de compensation du handicap (PCH) il faut aller chez son médecin pour qu'il remplisse un questionnaire, voir la Carsat, aller à la banque pour justifier de ses ressources, faire des photocopies (avis d'imposition, attestation CPAM...) pour qu'ensuite la MDH nous demande de faire des croquis, des photos, une description digne d'un bureau d'étude pour qu'au final, après plusieurs semaines et plusieurs courriers, on nous dise par téléphone que la demande sera probablement refusée, et on m'a renvoyé vers des associations d'aide aux personnes handicapées. Un courrier de réponse définitif avec le motif du refus n'a même pas été envoyé par la MDA (maison du handicap de la Manche 50) C'était uniquement de l'incitation au découragement. Il est impossible pour une personne âgée ou handicapée de pouvoir faire ses démarches seule.