Regroupement et cohérences des services publiques et administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Par un regroupement géographique des services publiques (CAF + Pole Emploi + Energie + Téléphonie + Poste + banque + sécu etc ...) Créer des maison multi services fixes ou mobiles selon la densité de population, avec allongement des plages d'ouverture.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous dans les milieux ruraux, dans les petites villes et campagnes
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Démarche administratives liées à la mobilité, changement de département ou de région, transfert de dossiers (CAF, MDPH, Sécu, etc ...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ouverture  des plages horaires, et publicité sur la disponibilité du service, meilleure visibilité dans les mairies.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots, CAF, Pole Emploi
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Maison département des personnes handicapées, meilleure coordination entre les services administratifs, par exemple le versement de la prime d'activité par la CAF mais lié au revenus connus par les impots. Les deux organismes devraient travailler de concert.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Impots
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Chaque  services public d'assainissement non collectif (SPANC) applique sa propre loi sur son territoire (3 spanc sur 3 communes = 3 règles d'épandage différentes). Revoir tout le fonctionnement de ces organismes, pourquoi le spanc doit valider une étude effectuée par un bureau spécialisé et agréé ? Payement du traitement des eaux usées alors qu'on ne les décharges pas dans le système des eaux usées.  Renouvellement des allocations et droits des personnes handicapées irréguliers, à cadencement non cohérent (l'un tous les deux ans, l'autre tous les 5 ans, etc ...) Pourquoi ne pas donner un seul numéro d'identification valable dans TOUS les services publiques, avec les toutes données associées, numéro fiscal, numéro de sécu, numéro d'allocataire, etc ... On s'y perd !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En créant des bases de données nationales, avec une administration multiservices, décloisonner les fonctionnaires au contact du publique.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Obligation des sortant de l'ENA à passer 3 ans aux multiservices, qu'ils soient confrontés à la réalité et aux citoyens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En se regroupant et en partageant les difficultés
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inégalités de traitement des élèves issus de Bac Professionnel comparé à ceux issus de filière générale : enseignement supérieur, et l'éducation nationale.  Augmenter le nombre logements mis à disposition des étudiants par l'Etat ou les collectivité, à des prix bas et de bonne qualité : CROUS, Enseigment supérieur
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté de logement pour des contrats de courte durée (2 mois, 3 mois ...) : Pole Emploi Rénovation du système d'accueil des travailleurs temporaires.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système de connaissance des droits lié à la retraite fonctionne très bien mais reste incapable de calculer correctement l'estimation du montant de la retraite, alors que toutes les données sont disponibles dans les divers services de l'Etat.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi les cartes de mutuelle sont elles annuelles ?
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mauvaise coordination des demandes pour les différents droits (RQTH 3 ans , Allocation Adulte Handicapé 5 ans, Cartes de stationnement 7 ans ...) :  MDPH Reconnaissance du handicap à vie pour ceux qui ne peuvent évoluer positivement : MDPH Ne plus avoir de Maison départementale des Personnes Handicapées mais une Maison Nationale des Personnes Handicapées, notre handicap ne va pas changer si on déménage. Arrêt du refus systématique de l'allocation adulte handicapé pour ceux ayant un handicap inférieur à 80% : MDPH du 31 Tous les médecins devraient pouvoir fournir le certificat médical, pas seulement ceux agréer par la MDPH
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Fusion des 3 fonctions publiques (Territoriale, Hospitalière, et normale), et harmonisation des grilles et des droits.  Séparer ce qui est de la responsabilité de l'Etat et ce qui est de la responsabilité des services publiques.