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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est un imbroglio ou même les fonctionnaires ne s'y retrouvent pas toujours. A mon sens, il faut absolument simplifier les règles, les circuits.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'ai une maladie peu courante que la médecine ne peut qu'identifier à l'heure actuelle. La médication à base de cortisone à haute dose a dégradé plusieurs parties de mon corps. J'habite à 20 km de Nancy et dois me présenter assez régulièrement à l'un ou l'autre des trois pôles médicaux situés à l'Est à l'Ouest et au Sud de Nancy. Compte tenu des rendez vous que j'obtiens auprès des spécialistes, je ne peux utiliser les transports en commun si je veux être à l'heure à mes rendez vous. Les promesses faites il y a maintenant 40 ans de mettre en place des transports réguliers entre mon village et Nancy n'ont pas été tenues. J'aimerais plus de transports en commun rapides et surtout efficaces.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il s'agissait de demandes de passeports. Pour obtenir un passeport, il faut maintenant que je fasse 10 km et demande un rendez vous à une personne de la mairie du village voisin. L'équipement de la mairie de mon village permettrait de gagner 7 km par trajet.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. La Poste n'est plus qu'un bureau de vente de timbres et de conservation de colis en instance de distribution. la mairie a perdu certains de ses services au profit de la Communauté de Communes située à 12 km. lA demande de passeport ou de carte d'identité ne peut se faire que dans la mairie du village voisin. Et l'on continue de payer des impôts locaux et foncier aussi élevé qu'a Nancy.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services fiscaux. J'ai eu affaire à ces services 3 fois. Cela s'est terminé 3 fois en catastrophes pour ce que je juge être de la totale incompétence, de la mauvaise volonté, de l'incohérence (cf L'organisation administrative)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? J'ai une fois fait une erreur en déclarant quelques dizaines de francs d'intérêts sur la mauvaise ligne de ma déclaration de revenus du moment. Je m'étais trompé d'une ligne. L'administration fiscale m'a "enquiquiné" pendant des semaines avec au final des mises en demeure des courriers en RAR alors que je leur avais demander gentiment de corriger cette erreur. Il a fallut que je me fâche vraiment pour stopper ces pertes de temps et d'argent de la part de l'administration pour une simple erreur de ligne qu'elle refusait de corriger dans un premier temps. J'en suis même arrivé à été insolent avec eux.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Il y a plusieurs années, j'ai changé ma porte de garage, l'ancienne ayant cédé. J'ai choisi une porte de meilleure qualité qui, à l'époque, devait être déductible des impôts au moment où je l'ai achetée. Lors de ma déclaration de revenus, je me suis reposé la question de sa déductibilité. Travaillant à Metz à quelques centaines de mètres du centre des impôts de cette ville je suis allé me renseigner. Le centre de Metz m'a précisé que cette porte était déductible. Dépendant du centre des impôts de Toul, je lui ai posé la même question. Sa réponse était moins affirmative: déduisez sur votre déclaration, nous ferons un contrôle, maintiendrons la déductibilité si c'est reconnu, l'annulerons sinon. OK.. 3 ans plus tard ce même centre m'a réclamé les réductions d'impôt obtenues "illegalement" et  des pénalités. Après une discussion un peu tendue au cours de laquelle mon interlocutrice a été chercher un exemplaire d'une publication privée pour me prouver que ma porte n'étais pas déductible.  Où sont les règles ? Pourquoi ce n'était pas clair dans le CGI ?Pourquoi imposer le respect de "règles" éditées pat une publication privée ? Mon interlocutrice n'a pas voulu satisfaire à ma demande de rencontrer le receveur mais a reconnu ma bonne foi et annulé les pénalités. J'ai demandé un lissage du paiement qui m'a été accordé. La moitié de ce que je devais le 15/04 l'autre le 30/04. Cette histoire n'est pas un gag. Je pourrais évoquer une autre situation aussi dénuée de règles (en tout cas d'évoquer une totale incompréhension de règles internes) impliquant encore une fois les service fiscaux, de Nancy cette fois, Cela a trait au décès de ma mère et je ne tiens pas particulièrement à en parler.. Et vous me posez une question sur les règles inutiles ou trop complexes. De mon expérience je tire cette conclusion: dans certains cas, IL N'Y A PAS DE REGLES.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Le former à une vrai réactivité en lui faisant passer 6 mois dans une entreprise. Là où il faut décider très vite et surtout très bien, parfois oublier des règles mais rester à l'écoute des personnes et rester très juste en expliquant.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'ENA qui forme ses étudiant de la même manière depuis des décennies ce qui n'apporte rien de nouveau au fonctionnement de l'Etat devrait revoir son enseignement pour enfin limiter le recours systématique aux taxes pour financer un nouvel objectif. Une gestion plus pointue par exemple, apprendre à faire des économies. devrait être enseigné.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ils faut qu'ils apprennent à gérer véritablement leurs budget et limiter le recours aux taxes.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné, en retraite.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus concerné.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné, en retraite.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné, j'ai préparé ma retraite en progressant dans l'entreprise qui m'employait et en utilisant les systèmes en place pour compléter ma future pension (PEE, PERCO par exemple).
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sur ce plan je n'ai pas à me plaindre de la Sécurité Sociale ni de ma mutuelle. Le seul bémol a été d'apprendre à 65 ans et 1 mois que je ne pouvais plus bénéficier d'une greffe de poumons, la demande à la SS devant être réalisée avant 65 ans. Le pneumologue qui m'a "soigné" depuis mes 63 ans a bien travaillé pour la collectivité.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon passage à la retraite s'est très bien passé, bien guidé par l'assistante sociale de mon entreprise. L'administration a été irréprochable dans le traitement de mon dossier.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une de mes connaissance a récemment intégré une administration. Il sortait du privé. Bien lui en a pris, ses revenus ont augmenté et sa quantité de travail a diminué par rapport au prive. Mais il a bien du mal a réunir la totalité de son équipe puisqu'il y a toujours un ou des absent pour congés (très nombreux) ou maladie. La culture du travail fait correctement et rapidement manque terriblement au sein de l'administration (j'exclus les enseignants de ce constat, leur métier étant à mon sens l'un des plus difficile qui existe par manque de moyens et surtout de règles au bénéfice de la discipline). Je relève cet exemple car lorsque les 35h sont arrivées, je suis monté à près de 100h hebdomadaires pour permettre à mon équipe de 9 personnes à l'époque d'en bénéficier alors que la quantité de travail augmentait. Je suis redescendu à environ 65/70h 18 mois plus tard après avoir réorganisé mon équipe laquelle travaillait souvent 36/37h par semaine sans heure supplémentaire à la clé. Aucune embauche n'est venue compenser ces 35h. Je suis parti à la retraite avec 6 mois d'avance, mon employeur n'ayant pas été disposé à me payer les congés que j'avais accumulés dans mon compte épargne temps faute d'avoir pu les prendre. Bien entendu aucune heure supplémentaire ne m'a été réglée, et les syndicats ont préféré regarder ailleurs que dans la direction des personnes dans mon cas. Il y a une totale inéquité entre les salariés du privé et ceux des administration ou des grandes entreprises de services public comme EDF / ENGIE par ex. Liberté, EGALITE, Fraternité avez vous dis ?  Nos dirigeants sortant pour beaucoup de l'ENA ont organisé ces différence avec l'aide des syndicats, alors à qui voulez vous faire confiance ? A l'heure actuelle, à personne. Chacun est seul et se débrouille comme il le peut avec plus ou moins de bonheur. Il faut remédier à cela mais cela prendra beaucoup de temps; en avons nous suffisamment ?