Pas de problème, si ce n’est l’information sur ce qui existe et ce qui change?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense qu’on n’a pas,  par exemple, suffisamment de retours quant aux bénéfices des mutualisations de régions. ( exemple : j’habite à présent ds le Grand Est et non plus en Lorraine) Ont-on fait des économies grâce à elles?  Des petits bilans seraient bons avant d’aller vers d’autres modifications
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? J’ai répondu non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J’ai répondu non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. On trouve tout ce qu’on cherche à ce sujet sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Aucune. Je possède un bon ordinateur donc une fois rentrée chez moi j’ai poursuivi l’action par internet ( dossier anah pour ma mère). Mais tout le monde peut -il le faire? Un ou 2 ordi à disposition avec une imprimante dans cette « Maison » permettrait d’aller plus vite. Ne disposant pas d’imprimante, je suis il est vrai après passage au bureau de l’Anah et passage chez moi sur mon ordi, allée ds un cybercafé pour l’impression des documents qu’il fallait signer.. Heureusement que je suis encore jeune ( 66 ans), à la retraite et pas trop handicapée et que j’habite dans une ville, sinon cela se serait moins bien passé  ( car à chaque avancement du dossier il a fallu recommencer ce parcours..)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous ont évolué positivement mais on aimerait être tenus au courant des évolutions par les infos. Par les médias.  On découvre le changement qd on y va.. Ce n’est pas grave du tout
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Peut-être l’ANPE?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? J’avais oublié de déclarer un revenu foncier dans ma déclaration fiscale annuelle.  J’ai payé les arriérés sans amendes ni taxes de retard.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non ça va
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? J’ai répondu non car je trouve qu’ils en ont déjà beaucoup et que cela se passe plutôt bien. Rapports de confiance . On les sent responsables et à l’aise. Non bridés . Il n’y a aucun problème.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour les études à l’ENA: plus d’humanisme, d’humanite  et de terrain pour les futurs énarques
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? A mon avis il n’y a pas suffisamment d’informations. Par exemple, pour le dossier APA de notre mère, nous n’etions pas trop au courant ma sœur et moi. Heureusement les  fonctionnaires du CD des Vosges nous ont bien aidées mais j’ai l’impression que nous avons laissé passer des années sans vérifier le niveau APA de maman car nous n’etions guère  au courant qu’il fallait le faire .  Et personne pour nous en alerter. Il faudrait un recensement bi-annuel des personnes qui ont ce besoin APA ds le département (c’est un exemple) et que les descendants de la personne concernée soient alertés. Par courrier. Sur les aides possibles.  Je ne sais pas si je me suis fait bien comprendre.. J’ai surtout senti que les personnes, les fonctionnaires  qui s’occupaient des dossiers APA faisaient de leur mieux et étaient « surbookees », très très sollicitées et en sous effectif.  Ce qui est certain, c’est que le pays manque d’assistants et d’assistantes sociaux ( sociales). A mon avis.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n’ai rien demandé ce n’est plus de mon âge.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour la scolarité de ma petite-fille âgée de 4 ans  : aucun problème  Par contre lorsque ses parents et elle vivait encore à Paris: bcp de problèmes pour trouver une crèche. Mission impossible. L’horreur. Pour sa petite sœur de 18 mois: une chance folle, ils étaient déjà en province et il restait 1 place dans une crèche assez proche.  Le problème en France: absence de places en crèches.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n’ai pas cherché d’emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce fut long et très très fatigant. J’en suis sortie épuisée. Je me suis dit que j’avais eu beaucoup de chances d’avoir obtenu un poste de professeur des écoles les 2 dernières années avant ma retraite dans une école aux horaires aménagés , donc outre le mercredi après-midi, je disposais des lundi et jeudi après-midi. ( je faisais toujours qd même mes 50 heures de travail par semaine, cours, préparations de cours, corrections, recherches pédagogiques, tirages , rangement et décoration de ma classe et réunions je tiens à le préciser...).  Ayant changé plusieurs fois de métier et surtout de caisses de retraite, ce fut un travail phénoménal.. remplir les lacunes dans la carrière...  heureusement j’y suis arrivée. Il y avait toujours quelqu’un pour répondre aimablement au téléphone  et faire avancer mon dossier ds un coin de France Paris compris. Je me suis souvent demandé comment faisaient les personnes qui ne disposaient pas d’après-midi corrects ( je ne parle même pas du mercredi après-midi car tous les bureaux sont en personnel restreint à ce moment-là) pour monter leur dossier . Il y a une grande phase en effet de discussions au téléphone avec la ou le prepose(e), pour tout bien mettre ds le bon ordre, internet ne pouvant pas jouer ce rôle, c’est trop «  aux petits oignons » ( c’est toute une vie que l’on retrace)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J’ai raconté plus haut comment s’est passé le dossier APA modificatif de notre mère. Tout s’est très bien passé et très vite. Personnel très aimable, à notre écoute, efficace et humain. Profondément humain. Nous donnant leur numéro de portable professionnel et poursuivant les recherches avec nous vers 19.30...Et polis. Mais on sent qu’ils sont en sous effectif hélas pour eux
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J’etais Fonctionnaire . Auparavant, en libéral. Architecte. . L’horreur. Trop à payer je n’y parvenais pas. Pas suffisamment de clients. Mais c’est vieux à présent ( je suis professeur des écoles par réussite au dernier concours de l’Ecole Normale en 1991, retraitée depuis 2013)
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce ne fut pas mon cas
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce ne fut pas mon cas
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce ne fut pas mon cas.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problèmes
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce ne fut pas mon cas
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non. Plus d’infos par les canaux classiques lorsqu’il y a des changements? Des améliorations ? Sinon c’est parfait merci beaucoup   Ah! Mais est-ce la bonne rubrique? - Cessez de supprimer les transports en commun ds les campagnes, remettez des trains sur les rails, ils existent encore, merci! Même si tout fut chamboulé ds les années 70/80.  -Remettez des dentistes, ophtalmologistes , gynécologues et autres médecins spécialisés ou non ds les départements, y compris les chef lieux merci beaucoup!  J’habite dans une ville de 40000 habitants donc je ne vois pas tous les problèmes ( sauf pour ophtalmologistes et dentistes et trains), problèmes sans doute plus nombreux dès qu’on  vit loin d’une ville