Moins de papier, plus d'automatisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Aujourd'hui en matière d'aides et de compétences, il est difficile de s'y retrouver entre le département et la région. Il serai donc plus profitable de ne conserver que le niveau Région : ainsi toutes les compétences seront concentrées à ce niveau, de fait, les frais de fonctionnement diminueront. De plus, il pourrait être intéressant que la Région garde une part de la collecte directe (recettes) pour pouvoir les utiliser pour des dépenses locales en fonction des spécificités du territoire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion budgétaire autonome pour une meilleur prise en compte des besoins du secteur
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? justice et médical
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pouvoir, si besoin, faire un visio avec un interlocuteur en ligne (pour assistance aux télédéclarations, justice...) Pouvoir faire ses déclaration  de ressource à la CPAM dans le cadre d'une pension d'invalidité (peut-être est-ce nécessaire dans d'autres cas que je ne connais pas)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Oui, la déclaration de ressources pour les impôts sur le revenu en ligne (et pré-remplie) est une avancée positive de même, le paiement des amendes en ligne et l'achat de timbre fiscaux est très utile.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? D'une manière générale, il faudrait un "pot commun" de l'information dans lequel chaque service administratif puisse avoir accès si nécessaire. Ceci nous éviterai de déclarer pleins de fois la même information (nombreuses copies de déclarations d’impôts pour la CPAM, pour le bailleur social dans le cadre du SLS/EOS, déclaration de salaires tous les 3 mois pour le maintien de la pension d'invalidité) Pourquoi ces informations ne pourraient pas remonter automatiquement ce qui nous éviterai de nombreuses démarches lourdes, sources d'erreur et/ou d'oublies. Aujourd'hui Amélie (SS) ne fonctionne que dans un sens : elle déverse des informations aux bénéficiaires mais dans l'autre sens, le bénéficiaire doit faire ses déclaration papier avec envoi courrier ou dépôt sur place : ceci pourrait grandement être amélioré par un service en ligne. Pourquoi ne pas regrouper la CAF et la CPAM ? Enfin, le domaine de la justice est resté le parent pauvre de l'administration.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fournir de nombreuses fois les mêmes documents à des administrations différentes (déclaration d’impôts, de salaires...) alors que ces informations sont déjà en possession des services de l'état
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ce n'est pas déjà le cas  des ZEP ou QPV ? Le problème n'est pas l'aide mais plutôt les critères de zonage qui sont à redéfinir.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup de difficulté à trouver le bon interlocuteur. Notions de CIF et DIF pas claires
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfaite de parcousup
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : le système de remboursement de soin est fluide, automatique, systématique et fiable (CPAM), les échanges entre CPAM et mutuelles fonctionnent bien.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai 2 enfants dyslexiques : le passage de PAI à PAI (éducation nationale) a été très pénalisant pour eux, moins de reconnaissance du handicap, beaucoup de difficultés à obtenir les aménagements qui leurs sont nécessaires que ce soit pour les examens ou pour les cours au quotidien. Pour ma part, suite à un AVC, je perçois une pension d'invalidité. Il est archaïque d'avoir à justifier de ses revenus tous les 3 mois en envoyant les documents PAPIERs par voie postal ! Si serait plus pratique et surtout moins lourd que ces informations remontent automatiquement à la CPAM via le même système que la déclaration de revenus. Le système actuel nous rappelle sans cesse notre situation de handicap, et nous donne l’impression de devoir le justifier tous les trimestre, alors même que le handicap lui-même est déjà très lourd à vivre au quotidien que ce soit au niveau professionnel qu'au niveau familiale.