Des adùo,istrations au contact des citoyens ...c'est ce que devrait être le service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Stop à la fermeture des bureaux locaux (MDPH, CPAM, Impotq, ....)  sans assurer des permanences ; C'est à l'administration d'aller vers le citoyen et pas l'inverse  ; sinon , ce sont les plus faibles qui sont exclus du service public; handicapés, personnes âgées, cas sociaux xans internet ni carte visa  Stop à la fermeture des commissariats de quartiers qui savent enquêter et suppression de la BAC qui ne sait jouer qu'aux cow boys  provocateurs de la jeunesse   Instituer dans les services publics une évaluation aux regard de la satisfaction des cutoyens pour le service proposé  Instituer dans le service public une gratification au méritte et sanctionner l'absentéisme abusif ...plus de 20% dans des services educatifs ou de santé !!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? 1. L''éducation , sachant que le rôle de l'Etat serait dde fixer les ojectifs et d'évaluer les résultats  2. la politique de l'Industrie et de l'emploi 3/  Une majeure partie de la politique écolologique, le rôle de l'Etat "tant de fixer les objectifs et l'évaluation des résultats , ca les questions écologiques ne sont pas identiques à l'ile de la Réunion ou à St Pierre et Miquelion, dans la région PACA ou en Ile de France   Sachant que l'Etat devrait , par ailleur se recentrer sur les questions de sécurité intérieure ( Police, justice) et extérieure et la Santé   Certains domaines pourraient être exclues du champ de l'activité de l'Etat  ry laissés aux acteurs plus à même de les gérer  1. Les relations sociales  qui devraient =etre gérés par les partenaires sociaux 2. Le sport qui devrait être géré par les instances sportives et financé par les droits TV...pas par l'Impot  3.Les activités sociétales qui ( éalité homme /fzmmz, abti racisme, ...)devraient être gérées par les  asdsociations en leur permettant de retirer plus de financement en revalorisant les sanctions infligées par les Tribunaux et accordées aux parties civiles  4. Le Logement  car la politique de l'Etat est contradictoire en payant 25 milliards pour construire des logements et en surtaxant le retours sur s investissements locatifs  TRUP  d' ETAT TUE l'INITIATIVE CITOYENNES ET LES ACTIONS DE GROUPE
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ce n'est pas une question de quantité mais de qualité  qui se dégrade notamment dans l'éducation, la Santé ou la sécité intérieure pas vraiment à cause d'un manque de moyens ( cgf taux d'absentéisme , par ex) mais à cause d'un mauvais management des ressources humaines  plus proche de celui du XIXème siècle que du XXI-men d'une mauvaise affectation des moyens ( un sous équipement informatique , par ex dans l'éducation) ou des gaspilages ( comme les centaines millions d'Euros du logiciel de paie de l'Education nationale qui ne marche pas ou les milliards de la faillite d'Areva.....sans que les responsables de ces gaspillages ne soient inquiétés )
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? EN suppimer ;;; CF plus haut pour pouvoir recentrer l'Etat sur des services régaliens efficaces
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Généralisations des permanences de services publics  au niveau local en commencant par celles concernant les handicapés et les peronnes âgées ou les familles
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'accès aux documents et demandes de renseignement en ligne  mais quel dommage que les sites officiels ne soient pas accessibles aux 1 5000 000 handicapés visuels qui sont privés de ce progrés faute d'interface vocale  et quel dommage que tous les documents CERFA, s'ils sont téléchargeables en ligne ne puissent être renseignés en ligne ou proposés en version WORD!!!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? 1. Un Bonus à l'Assurance maladie ....MAIS pas au tout nouvfearnet de santé partagé qui est un monstre d'inacessibilité déjà ur les bien voyants ...Alors pour les malvoyant , il vaut mieux l'oublier  Les Impots ...mais le site est inacessible aux 1 500 000 handicapés visuels ....sanctionnales du ffait de leur handicap car si vous ne pouvez pas payer selon leur système inacessible , vous êtes surtaxé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Celà ne fonctionnait pas dans mon cas  car je je me suuis apercu un an après que j'avais droit à une déeduction fiscale que j'avais omis de mettre dans ma déclaration...trop tard car les modifications de déclarations doivent être faites avant la fin de l'année . Par contre, si l'erreur avait été dans l'autre sens , l'administration aurait eu plusieurs années pour me rattraper ///A quand l("galit" des droits et devoirs entre l'administration et le citoyen ???
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? l(obligation de payer mes impots sur leur site alors que leur site n'est pas accessible à l'handicapé visuel que je suis ...PB signalé en vain à la DGFP et à ma Députée ....!!!!!  Le fait que la Loi n'oblige pas les entreprises , notamment de t"l"phonie, de BOX ou autres services depouvoir se désabonner ou réduire l'abonnement en ligne alors que l'abonnement ou 'acquisition de nouveaux services se fait en ligne . On peut acheter toujours plus en ligne mais pas faire d'économie en ligne !!!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'autonoomie a pour contrepartie plus de responsabilités : Oui  à la suppression de la réunionite et aux arbitrages interministériels  dans les administrations centrales ùais  oui aussi au fonctionnement en mode projet avec un chef de projet responsable  oui  à plus d'autonomie pour les services déconcentrés en relations avec les citoyens  mais ac évaluation de la disponibilité et de la sa satisfaction des citoyens   ET DANS tous les cas , mise ne place de reporting , contrôle et audit ......et gratification des meilleurs; avertissements ou sanctions des plus mauvais   STOP la omiotion des nuls système pratiqué trop souvent dans l'Administration et les entreprises publiques
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? 1.Revoir l'organisation et le système de rémunération pour pouvoir acceuillir des personnes d'expérience venant du privé  ! est il normal que les conseillers à l'orientation dans l'Education ou les conseiller de l'ANPE ne connaissent pas les domaines dont ils parlent ? 2/ Supprimer l'ENA, système de formation d'une caste qui dirige la France  en lieu et place des politiques  avec un mépris pour tous ceux ou cellesqui n'appartienent pas à leur caste : Il exiqste des options administration publique dans lesuniversités ou "coles 3.Il faut surtout revoir l'organisation qui fait qu'aujourd'hui un fonctionnaire est peu capable de travailler en équipe de personnes d'administrations ou hiérarchies duifférentes , tellement formatés à un fonctionnement hiérarchique ascendant/ descendant
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer le mille feuilles et les doublons :  1.Limiter l(organisation à 4 niveaux  : l'Europe, l'Etat Fr, la Région (  les départements devenant des bureaux régionaux) et la communauté de communes restreinte en importance pour être proche des citoyens avec les mairies comme bureaux des Communautés  2. Supprimer les représentations de l'Etat dans les domaines déconcentrés : les services régnaux peuvent rapoorter aussi aux Préfets dans une organisation matricielle sans passer par une organisation miroir des services de l'Etat et des Régions  3. Faire donctionner les Commissions consultatives territoriales dans un mode de fonctionnement interactif et pas descendant d'administrations listant leurs actuions  sans écoter les demandes ou retours des citoyens
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation permanente  doit sortir du champ de l'action de l'Etat , comme dans beaucoup de pays plus performants  que la France dans ce domaine. La formation est un compromis entre les besoins de l'employeur pour améliorer la performence de son organisation et les demandes du salarié pour le devenir de sa carrière . STOP ç au détournement par l'Etat d'une partie de plus en plus en plus importante des fonds de formation   Quand à l'orientations par des conseillers d'éducation ou del'ANPE qui n'ont jamais travaillé en dehors de leurs structures , permettez moi d'avoir des doutes surleur pertinence ou ...Tour le monde a dans son entourage un avocat, un médecin ç qui on a dit en troisième qu'il n'état bon qu'faire du techniique ....avec une moue de mépris  pour le technique en plus
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : tL'Education Nartionale  est complètement déconnectée de l'évolution du monde  1. Une pédagogie du XIX ème sè-le , livresque ignorant la ludicité du e learning, le monde des écrans , etc  2.Un nivellement pr le bas ne permettant pas aux "lèves de s'en sortir mais retardant la majorité des élèves qui s'ennuient  au mieux ...ou chahutent pour passer le temps  3.Une hypochrisie des Académies et des Responsables d'Etablissement  qui ç force de ne pas vouloir de problèmes oublient d'enseig,ner la base des rapports humains : le respect de l'autre, élève ou professeur  4. L(absence de pouvoir hiérchique des responsables désétablissement sur les Professeurs qui condut à décourager les Professeurs qui cherchent à mieux faire et à prendre des initiatives au bénéfices de Professeurs absentéistes ou jem'enfoutistes lmais syndiqués  pour leur tranquilité  5. Des rappoerts humains qui n'encouragent pas les enfants ç faire des efforts , seules les notes comptant et pas les progrés ....Absence de possibilité de contrats d'objectifs raisonnables entre l'élève et l'équipe pédagogique
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'ANPE = deuxième traumatisme après la perte d'emploi ) double peine  Link'IN = nécessité d'apprendre aux salariés de mettre en permanence ç à jour leurs CV et leur communication professionnelle sur ces réseaux professionnels  ou equiv
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Contre exemple parfait de ce qu'il ne faut pas faire  tant au niveau de la CNAV que d'AGIRC ou ARCO sous traité à AG2R La Mondiale  Dernier exemple en date aucune information recue sur l'impact du prélèvement ç la source sur le montant de la retraite versée .... Par contre des pubs de l'AG2R pour diverses assurances oussibilités de prêts , on en recoit .... Exemple d'absence de cahiers des charges sur les obligations au profit des retraités
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Parfait tant du côté de la CPAM que de la mutuelle APRIL
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis handicapé visuel . Ne recoit aucxune info de la MDPH ou autre  Leur site n'est pas adapté/ accessible aux handicapés visuels .  A priori , compte tenu de mes revenus , je ne pense pas avoir droit à une quelconque aide .  Celle dont j'aurais le plus besoin est une aide en nature sous la forme de la mise à niveau de mon appareillage informatique = Ordinateur + Smartphone pour gagner en autonomie mais très peu d'informaticiens ne sont formés aux besoins des handicapés vels
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi le CESU n'est pas étendu aux start up ou TPE ? Du coup, on ne fonctionne plus avec des salariés mais avec des auto entrepreneurs ....ou on abandonne
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1. Donner un pouvr de sanctions ou de décisions administratives à la Cour des Comptes  et aux Cours régionales pour . sanctionner et prévenir les gaspillages des dépenses publiques . Il y en a marre de voir des responsables de milliars gaspillés plastronnéer sur les plateux de TV ou obtenir un nouveau mandat .  2. Rendre visible auprès des citoyens le coût des services publics dont ils bénéficient ; coût d'une année scolaire ou universitaire, coût d'un sous loyer en HLM, coût d'une r"fection de rues , ....coût des mobiliers urbains , .... 3. Inculquer la contrepartie de saine gestion des services publics  en inculquant une culture de la meilleure équation qualité / Prix , en introduisant des facteurs légimes tels la durabtén la performence écologique, l'amélioration du serviuce rendu , etc ....car raz le bol du moins disant côté prix avec cédilles permettant des dépassements budgétaires  4. Suppriler le droit d'exception que constitue la juridiction administrative qui permet de ne pas faire payer les préjudices créés par l'Etat aux citoyens si  procédures sont respectées .... ou du moins rééquilibrer les droits des citoyens dans le droit administratif  carr raz le bol de payer ma cartte navigo plein tarif quand le trafic est perturbé et que le service est ijtterrompu WE et soirées pour cause de travaux  et que le service client de Navigo répond qu'il ne veur pas savoir que vous aveztripler vos temps de transports puiisque les procédures ont été suivis