SIMPLIFIER L ORGANISATION DE L ETAT ET DEVELOPPER LES PLATEFORMES INTERNET

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop dense, trop d'échelons. Nécessité de réduire les structures au niveau Etat, Région, Départements, Métropoles  & Communes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les fonctions non régaliennes et de services de proximité aux citoyens : santé, emploi, formation.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Relations de proximité avec les élus locaux & kes communes. Toutes les demandes d'allocations personnalisées au niveau de la santé en particulier l'A.P.A.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de rapidité parfois dans les retours.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administration fiscale Etat civil
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - Garde d'enfants - Aides à la personnes, structures collectives - Hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Lors d'un départ en retraite, dans la plupart des cas, tous les relevés de carrière sont informatisés mais il est fréquent que l'administration demande des justificatifs. Demandes d'A.P.A. trop lourdes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - plus de transversalité, - plus de transparence - tenir compte des efforts et du travail réalisé plus que les relations de proximité avec la hiérarchie et les élus - Faire évoluer selon les compétences et les capacités.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - Etre présent sur les territoires de façon visible avec des services mutualisés sur un même lieu.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne orientation du pôle emploi Bonne gestion du dossier par l'organisme de formation.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction des contacts avec les représentants de l'éducation nationale.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonnes relations avec le pôle emploi qui a répondu à mes besoins en m'informant et en m'orientant sur les bons partenaires pour réaliser mon parcours de projet professionnel (psychologue du travail, organisme de formation, cio).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : - tous les relevés de carrière sont informatisés mais il est fréquent que l'administration demande des justificatifs. - délais de traitement excessivement longs (exemple : demande de retraite août 2018 pour départ février 2019 ; notification de la CARSAT le 23/01/2019 soit 5 mois après. Complémentaires retraites AGIRC/ARCCO toujours non confirmées au 3/03/2019 avec information d'un délai moyen de 90 jours suite notification CARSAT soit le 23/04/2019. Paiement des retraites de février, mars, avril différés nécessitant une avance de trésorerie de la part du retraité. - Les déclarations de demandes de retraite par internet fonctionnent bien si ce n'est la taille des fichiers trop faible pour transmettre les justificatifs demandés.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon fonctionnement.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demandes d'A.P.A. trop lourdes et pas gérées par internet.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans le cadre d'un projet en cours, bons supports des CCI et des acteurs locaux qui accompagnent dans le parcours de création.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernés.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : IDEM
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : IDEM
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : IDEM
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : IDEM
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le discours de simplification depuis des années ne semble pas fonctionner sur le terrain. La réduction du millefeuille territorial n'est pas effective malgré ce discours  et à contrario augmente le nombre de personnes et de contacts pour faire aboutir les demandes (donc plus cher et les économies annoncées ne sont pas au rendez-vous).