Nouvelle organisation des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat gagnerait à être plus lisible par le biais d'une réorganisation cohérente des services, sans multiplication des points d'entrée et répartition des tâches entre de multiples services sur un même sujet. Par ailleurs, le statut de fonctionnaire doit être conservé afin de garantir de manière pérenne un suivi impartial des dossiers, dans le respect des devoirs de la fonction publique. Les différences parfois importantes de traitement entre ministères pour des catégories, corps et missions pourtant semblables gagneraient à disparaître.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? De manière générale, parvenir à lutter de manière plus efficace contre la fraude sur internet, certains usagers des services publics ayant déjà, par exemple, fait l'objet d'arnaques en ligne dans le cadre de leurs démarches.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La dématérialisation de certaines démarches (type impôts) présente des avantages. Le maintien d'une aide physique en cas de problème reste appréciable.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Porter une attention soutenue aux politiques de santé avec un effort à réaliser sur les déserts médicaux. En termes de politiques éducatives, une accentuation sur l'acquisition des fondamentaux dès l'école primaire est indispensable (maîtrise de l'orthographe et de la grammaire de plus en plus faible).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les demandes de l'échelon central sont parfois trop éloignées des réalités de terrain et certaines directives inapplicables en l'espèce.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Maintenir le statut de la fonction publique en améliorant la formation des fonctionnaires pour les préparer au mieux aux missions. Tenir également davantage compte des réalités de terrain pour plus d'adaptabilité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En renforçant un dialogue et une collaboration souvent difficile, en définissant des politiques prioritaires communes.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
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Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté rencontrée avec ma caisse d'assurance maladie.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
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Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non