Plus de proximité, de cohésion et de transparence

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation administrative reste obscure pour la majorité des citoyens entre les compétences des uns et des autres lorsque l'on n'appartient au sérail.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gestion des cartes grises et un accès centralisé pour toutes les démarches administratives mais mieux que France Connect. Les agents publics territoriaux sont les premiers interlocuteurs des administrés. La notion de service public la plupart la mettre en pratique au-delà de leur mission justement pour faciliter la tâche aux administrés et SERVIR. (oui je suis fonctionnaire territoriale de catégorie C fière de ma mission!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? - amélioration d'un espace dédié à chaque administré plus performant et simple pour les novices en informatique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? oui mais énorme travail d'image et communication à faire sans tarder plus
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? TOUS en termes d'accès numérique et de compréhension pour que l'usager / l'administré doit s'impliquer dans la démarche et se sentir impliqué
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier la prise de décision quant à certaines démarches (degré d'implication juridique de la collectivité neutre), un management participatif au sein des collectivités pour évaluer les pratiques et améliorer le service aux usagers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Améliorer les infrastructures locales et rendre certains territoires innovants avec des spécificités. Dans les territoires ruraux souvent trop basé sur le tourisme mais des actifs viennent y vivre encore faut-il leur donner envie d'y rester et les conditions d'accès, de mobilité et d'opportunités suffisantes.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le Pole EMPLOI doit se transformer en véritable coach et donner à tous la chance de trouver sa place professionnelle. plus d'ouverture aux entreprises, des liens pour ouvrir les candidats au réel marché de l'emploi. (offres via pole emploi ne représente que 26 % du marché)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Suite à la consultation d'un praticien nouvellement installé en indépendant, la sécu a refusé de me rembourser alors que son numéro professionnel était le bon. Je me suis donc déplacée. L'agent est allé s'informer auprès du service et est revenu plus d'une 1/2 heure plus tard (après un arrêt de 10 minutes dans le hall à discuter) en me disant "ah ben oui. ils se sont trompés dans le service. vous serez remboursée" pas d'explication, ni d'excuses pour l'avance financière occasionnée. Certes l'erreur est humaine, mais l'entêtement en est une autre.