L'état n'est pas et ne doit pas être "la Providence"

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état est par trop complexe avec beaucoup trop de fonctionnement en silos. Les notions de fonctionnement transverse ou de mutualisation des ressources, restent trop souvent des réflexions intellectuelles qui ne s'appliquent pas sur le terrain. chaque Ministre /secrétaire d'Etat défend son pré-carré et son budget, ce qui est compréhensible, mais aux échelons des directions de l'administration, les mêmes raisonnement prévalent entraînant par nature des dépenses et des positions redondantes. Une simplification du nombre d'Administrations, après un audit indépendant de leurs activités, permettrait sans doute de dégager des pistes de synergies d'actions et des ressources qui pourraient avoir un mode de fonctionnement pluri-ministériels en fonction des missions avec les budgets et dotations correspondants
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transport, Logements
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toute démarche administrative doit pouvoir être faite sur internet, mais compte tenu de leur variétés et complexité, en particulier pour les aspects de fiscalité, droits sociaux et autres, un service de réponse en ligne avec des interlocuteurs formé et capables de prendre des décisions pour faire avancer un dossier est impératif. L'outil de messagerie instantané est indispensable, mais le contact téléphonique avec une personne qualifiée et pouvant prendre une décision au nom de l’administration, permettrait de solutionner bien des dossiers et d'éviter l'encombrement des services ouverts au public
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts,  documents administratifs (carte d'identité, passeport), Sécurité Sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impôts, Pôle emploi, Allocations Familiales,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Responsabilisation par évaluation de la performance et incitation sur une partie variable de la rémunération
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation du service sur objectif, évaluation de la performance inspirée du modèle du secteur privé, avec capacité de sanctions pouvant aller jusqu'à la radiation en cas ou la mutation dans des services où les compétences pourront être utilisées efficacement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? la numérisation doit s'accompagner du soutient au minimum téléphonique compétent et décisionnaire pour répondre aux attentes des administrés. Un service itinérant de proximité sur rendez-vous pour les cas complexes.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inscription en ligne mais 1er rendez-vous avec un interlocuteur non préparé et dossier comportant une erreur majeur sur l'indemnisation (en ma défaveur)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Simplicité des démarches en ligne, mais peu de recommandations  sur les éléments allant avoir un impact sur le résultat financier: cotisations, mutuelle, assurance professionnelle, imposition et taxes notamment