Gardons le contact direct

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Arrêter d'enlever des interlocuteurs et des échelons car il y aura de moins en moins de personnes à qui nous adresser. Arrêter de regrouper, de couper dans le personnel. J'ai un grand respect pour le service public car à la base ce sont des gens qui travaillent pour le bien être et la vie d'autres personnes, pour les aider, les guider, trouver des solutions, etc. çà ne veut pas dire qu'il faut se reposer uniquement sur l'Etat, le laisser tout faire, tout résoudre, être passif. Mais vous êtes si importants, vous ne devriez pas évoluer comme les entreprises, au contraire. Vous êtes le contre-pied du privé, du capitalisme acharné, de la déshumanisation du monde puisque vous travaillez pour les autres. Alors ne suivez pas les objectifs de management des grosses entreprises qui optent pour le rendement absolu au détriment de l'humain!..... Merci d'avance......
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? je en sais pas exactement. Déléguer oui mais pas pour ne pas faire suivre le budget qui va avec. Pour se rapprocher du citoyen
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien. Arrêter de tout numériser!!! on en peut plus de l'ordinateur!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les interlocuteurs que j'ai eu ont toujours été très aimables, patients, je dirai même gentils, à l'écoute. Et j'ai toujours eu des réponses, parfois pas concordantes, mais en lisant un peu et en synthétisant, on y arrive.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les hôpitaux qui ont l'air toujours débordé. Et Pôle emploi où chaque conseiller a beaucoup trop de cas à traiter dans une seule journée, çà doit être destructeur.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non, je crois que je les trouve toujours justifié et pour la bonne marche du système. Ceux qui se plaignent de ces règles seront les premier à se plaindre des dysfonctionnements ou des fraudes du système alors...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Non parce qu'il faut quand même que tout le monde soit sur le même discours, les mêmes pratiques, non? .. ou alors je n'ai pas compris la question.....
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas abandonner certaines zones en difficulté car on voit que de nos jours, les gens ont tendance à repartir des grandes villes je crois et s'installer en campagne sauf si il n'y a pas d'école, pas de poste, pas de .......
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : x
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : x
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : x
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : x
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : x
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : x
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai une entreprise individuelle et je suis passer de micro BNC au réel. J'ai dû poser des questions car j'étais un peu perdue... c'était bien au SPIE
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : x
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : x
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : x
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : x
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : x
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je vous remercie sincèrement du travail que vous faites, tous, au service public. Mais s'il vous plait continuez à penser service public, avec nous, on peut aussi faire des choses, aider...mais ne pensez pas entreprise, rentabilité, etc.... Optimiser le budget ne veut pas dire accéder à une rentabilité absolue qui dénature le sens d'accompagner les citoyens. Gardons le contact humain, sinon on va se perdre de vue, s'éloigner et on ne comprendra plus l'autre.  C'est déjà un peu ce qu'il se passe:  - beaucoup de gens râlent parce qu'ils ont l'impression que les politiques/l’État est loin de leur réalité. Si ils avaient plus de lien direct avec des fonctionnaires, que le citoyen voyait ce que les services publics font pour lui en direct, qu'il commence à les connaître personnellement presque plutôt que de remplir des formulaires à travers un écran et où on ne se rend pas compte du travail à faire derrière, comme si tout était automatisé! Alors les gens râleraient moins. C'est plus facile de se plaindre de quelque chose ou quelqu'un de non-matérialisé, qu'on ne connait pas plutôt que de son agent public local qu'on aime bien.   - Et à l'autre bout, si "l’État" n'est plus sur le terrain mais devant des ordinateurs pour traiter les demandes, comment se rendre compte de l'urgence, du désespoir, ou de la bonne foi de quelqu'un? Encre merci....