Rendre lisible les services publics pour les citoyens et accessibles dans tous les territoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services de l'état ne sont plus suffisamment lisibles : appellations différentes selon les départements et régions  et des contenus différents selon la taille des départements. Des services intégrant des agents privés (ARS avec agents des CPAM aux droits et des salaires différents des fonctionnaires pour de même fonctions);  Confier l'hébergement d'urgence à une administration autre que sociale n'est pas pertinent (disparition des DDCS); La vie des citoyens est devenu très compliquée, ils doivent sans cesse s'informer, s'approprier les nouvelles organisations de l'état et des collectivités, sans cesse modifiées ou aux  noms peu significatifs ou variant d'un territoire à l'autre.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pas de transfert mais des conventions avec les départements permettant de déployer la prévention générale de la population (vaccination contre les pandémies, la tuberculose, la prévention des addictions..), auprès des publics rencontrés par les services des conseils départementaux au quotidien (travailleurs sociaux, éducateurs, PMi..) et utiliser leurs structures existantes dans les territoires (centres de circonscription). Alors que l'on a uniquement recours à de petites associations peu visibles par la population. et qui interviennent ponctuellement dans des lieux peu identifiés (énergie dépensé, gain minimal).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite en ville mais en travaillant, je ne parviens pas à accéder à certains services publics car ils ferment tôt: sans même une ouverture plus tardive un jour par semaine;
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pour les services publics itinérants :ou les agents publics polyvalents,  il est vraiment nécessaire d'assurer des passages réguliers et suffisamment fréquents  dans des lieux significatifs (un passage par mois est inefficace, dans des lieux variés ou improbables aussi)..  Il serait nécessaire d'adopter une dénomination homogène et parlante pour ces services afin d'en faciliter le repérage et la lisibilité par le public.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le déficit d'accès à des agents de service public contribue à la fracture sociale, en particulier pour les publics fragiles ou socialement démunis., ce qui les exclut davantage encore.  Le tout internet est un facteur d'exclusion, pour les demandeurs d'emploi, les publics démunis, le facteur humain est négligé ainsi que son effet levier et d'accompagnement. Sortir de l'exclusion ne se décrète pas sans aide humaine, sans rencontre, sans tuteur.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi, les services judiciaires, notamment.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Refaire régulièrement les demandes d'allocation handicapé : sujet résolu récemment.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réduire les recrutements par "relation" ou partisanes, veiller à l'équité, renforcer les formations techniques.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Organiser une planification pérenne et complémentaire des services publics en utilisant de mêmes locaux type maison de service publics, centres de circonscription (CD), mairies, et harmoniser les appellations pour en faciliter le repérage par le public. Assurer des permanences fréquentes et pertinentes.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Malgré la création du site ENSAP , il existe un manque d'actualisation des données de carrière (nouveaux indices et grades) demandé depuis plus d'un an, ce qui ne permet pas de disposer de la visibilité requise pour demander ou non sa retraite (Ministère de la santé, suppression du service des retraites de Nantes).