DES FONCTIONNAIRES AU JUSTE SERVICE DE TOUS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de fonctionnaires, si l'on compare aux pays similaires. Favoriser les passerelles entre les postes pour mieux satisfaire les besoins, donner des avantages et avancements au mérite et non à l'ancienneté
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La hiérarchie doit faire privilégier l'esprit de service public. Les enquêtes de satisfaction auprès des usagers doivent aider à l'évolution au mérite.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les forces de police et de gendarmerie me semblent plus à l'écoute du citoyen.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les enseignants doivent se remettre en question devant les faibles résultats comparés aux pays de l'OCDE. Les parents doivent éduquer leurs enfants à respecter l'autorité des professeurs. La volonté de Mittérand d'un accès au BAC de 80% des français l'a complètement dévalorisé. Il importe de rendre le BAC beaucoup plus sélectif, de rendre l'estime du travail manuel, chacun devant pouvoir sa place dans la société.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'accès internet aux administrations doit rester facultatif ; sous peine d'éloigner le citoyen de l'administration par suite de blocages informatiques.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ils doivent pouvoir déroger à certaines règles statutaires pour pouvoir donner satisfaction à l'usager, qui demeure sa raison d'être et son financeur !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Développer l'esprit de service et l'évaluer annuellement pour l'avancement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Confier certaines taches de service public à la poste.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les infos dispensées par les fonctionnaires de la CNAV sont pertinentes.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il arrive que des soins ne soient pas remboursés, et qu'on ait des difficultés à se faire dans les hôpitaux des justificatifs pour relancer CPAM et mutuelle
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais admis, en tant que médecin libéral, payer pour ma secrétaire une taxe sur son salaire, alors qu'on devrait au contraire bénéficier de la reconnaissance de l'État pour employer un salarié. D'ailleurs, j'estime que le tarif d'un acte médical devrait inclure un bonus pour service de secrétaire dédiée (par rapport au secrétariat téléphonique ou à l'absence de secrétariat)
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté avec mes secrétaires ni femme de ménage. J'ai apprécié les formations permises par le compte formation de mes salariés.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est un peu compliqué de clore un exercice de médecin libéral. On pourrait imaginer un guichet unique qui s'occupe de tout. J'ai mal accepté des (petits) rappels URSSAF plusieurs années après ma cessation d'activité, sans déduction fiscale possible ! J'ai surtout mal accepté du service des Impôts la réintégration sur la même année de 45 000 € d'investissements d'aménagements de mon cabinet médical amortis pourtant sur 20 ans ! Bonjour les impôts !