Pour un service public de proximité : comment apprivoiser le  temps

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? J'habite en ville. Les services dont j'ai besoin sont plutôt à proximité et ils sont très disponibles, aimables et compétents
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. J'aime avoir un être humain face de moi ou au bout du fil.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que cela continue
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts (parfaits) et la délivrance des passeports (un vrai cauchemar)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La délivrance des passeports en raison de fonctionnaires dignes de Courteline. Un vrai cauchemar. Grâce à un agent municipal de la commune de naissance de mon mari, (mariée en 1972),  j'ai appris que j'avais disparu des fichiers de Nantes (française née à l'étranger) . J'ai dû apporter la preuve que malgré cette disparition ou cette mort j'étais vivante  (impôts, votes aux elections) . cela m'a pris 8 mois.  Plusieurs lettres à la prefecture, ministre de l'intérieur, cabinet du président de la république. Et soudain j'ai eu mon passeport.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les passeports.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur apprenant la réactivité et l'intuition.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Dans la prise en compte des  efforts notamment en cas de remise gracieuse des pénalités de retards
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La colère des gilets jaunes au début ont fait émerger des problématiques  d'injustice fiscale mais surtout politiques et sociales. Tous se sentent oubliés par manque de considération et de respect. Ils vivent une instabilité professionnelle  Ils dépendent de leur voiture pour aller de leur logement, seule garantie sociale essentielle, à leur travail.  Ils ont trouvé du  du lien social dans les ronds points. Depuis la mi décembre, le mouvement s'est dénaturé.  Les solutions : retissser le lien social revoir la loi Notre qui oppose les métropoles aux petites vies. Ajouter l'échelon départemental.  Revitaliser less centres bourgs dans les espaces entre les villes moyennes et les metropoles. redonner de l'âme à ces zones périphériques , lotissements qu'il s'agit de densifier, centres commerciaux qu'il faut redimensionner.  Prévoir des services d'accueil des migrants, les former et les encourager à courir des commerces de proximité, à offrit des services à la personne (notamment pour les personnes âgées cantonnées dans leur domicile).   Inciter les jeunes médecins à venir s'installer dans les petites villes.  Remise en fonctionnement des petites lignes de chemin de fer desservant les villes petites villes et les villes moyennes.  revision de la loi Notre prévoir des services de bus municipaux desservant les petites villes où vivent des personnes isolées,  proposer des services aux personnes âgées et seules  Prévoir des services dans les mairies qui informent sur le co voiturage.  S'adosser aux  maires qui expliqueront les mesures prises à l'issue du grand débat : celles qui ont un effet immédiat sur leur pouvoir d'achat par exemple ou sur la qualité des services municipaux et celles qui vont reformer la société sur des temps plus longs par exemple la formation et l'apprentissage .
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une totale indifference
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Indiffrence totale. La personne s'est defossée sur la mutuelle ;
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Avoir des fonctionnaires plus conscients qu'ils sont au service du public