La clarté, l'apaisement, et pas de tabous.

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Je le dis sans en faire un reproche: Pôle Emploi est actuellement complètement dépassé par l'ampleur de sa tâche et la complexité  de notre législation.  Je suis illustrateur, et de manière générale aucune administration ne semble savoir quoi faire avec le statut d'artiste.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? De manière générale toutes les obligations à remplir pour commencer et maintenir mon activité d'illustrateur.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur permettant d'infléchir certaines fonctions automatiques en fonction de la réalité du terrain, qu'aucun barème ne pourra jamais prendre entièrement en compte.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? D'une part, les horaires des administrations sont souvent très contraignants.  D'autre part, en travaillant comme animateur en école, j'ai pu constater à quel point beaucoup de gens sont dépassés par les institutions, et la difficulté que celles-ci peuvent en fait représenter. En observant les agents desdites institutions, j'ai clairement la sensation que cette notion est très peu comprise au sein des administrations, y compris chez ceux qui font face au public.
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Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1. Il y a énormément de choses à faire dans les écoles, et même dans l'enseignement supérieur.  D'abord en misant sur et en professionnalisant les CLAE ; jumeler, jusqu'à un certain point, la formation des animateurs avec celle des enseignants.  Intégrer à cette formation la pédagogie et la compréhension, non seulement des enfants mais aussi des différents milieux socio-culturels.  Miser sur l'équipe autant que l'enseignant individuel, rendre possible les classes à plusieurs enseignants (en intégrant des étudiants, en enseignant plusieurs matières en parallèle).  Abandonner le système de points pour les attributions de postes, et définir les écoles aptes à accueillir des débutants. Donner aux chefs d'établissement une autorité hiérarchique ; cela peut paraître contre-intuitif mais je pense que cela peut permettre de renforcer les équipes, en partie en les laissant recruter.  Développer l'éducation sexuelle, l'éducation à la citoyenneté, l'éducation au handicap et aux diverses pathologies psychiques, le travail en groupe, les débats et les discussions.  Définir un tronc commun au lycée, même si cela ne doit pas se traduire de la même façon a BAC pour toutes les filières.  2. Le sujet est très sensible, mais il faut aussi faire face aux problèmes de la police et de la prison. Tout le monde dans ce pays est en colère et se sent continuellement agressé, y compris les policiers et les gardiens (et ce n'est pas toujours faux, que ce soit dans un "camp" ou dans l'autre). A partir de là, la violence répond à la violence.  Je ne connais pas suffisamment le sujet pour faire des propositions concrètes, mais en tant que citoyen, je peux dire qu'il est urgent que la police, la prison et la justice intègrent des stratégies d'apaisement.  J'ajoute que nous manquons cruellement d'une information accessible et bienveillante sur les maladies mentales et l'éducation sexuelle. Ces deux sujets devraient être abordés régulièrement lors de la scolarité, dès l'enfance (voire la petite enfance dans le cas du consentement et du système génital).  Beaucoup de métropoles sont un enfer pour se déplacer en fauteuil électrique.  Enfin les dispositifs anti-SDF (rochers ou piques sur les zones où ils dormaient) sont une honte et devraient être interdits.