lamentable

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de hiérarchie, de paperasserie, d'incompétence d’inaccessibilité et d'inertie. Mais par dessus tout le chantage permanent d'un système qui a LE monopole. Si problème ou malentendu, aucune issue et des situations ubuesques. La scie récurrente du "c'est pas moi, allez voir mon (a) collègue..."
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Qu'elles maîtrisent déjà ce pour quoi elles sont missionnées
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui et non, mais surtout comment. voir au dessus
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Encore une fois cela ne fonctionne pas. Internet est une "usine à gaz" pour les usagers mais aussi pour les fonctionnaires qui sont censés les utiliser. Comment expliquer par exemple qu'un dossier de retraite passe par 2,3,4 sites avec à chaque fois les mêmes questions et papiers...qui sont ensuite réclamés en "version papiers", auxquels ont réponds...par courrier ???? Que font les personnes âgées ou non connectés dans tout ça ?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? De la disponibilité, de la compétence et de la relation humaine !!!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? C'est pire "qu'avant"
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tout d'abord ceux de proximité;  hôpitaux, sécurité sociale, enseignement, routes, mairies, police et gendarmerie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? retraite, changement de régime, gestion d'un décès
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant à un réel échange avec "des vrais gens" et non pas des papiers et des règlements. En les responsabilisant (hauts et très hauts fonctionnaires compris)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En les formant à un réel échange avec "des vrais gens" et non pas des papiers et des règlements. En les responsabilisant (hauts et très hauts fonctionnaires compris)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? idem
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : CIO incompétent et à coté de la réalité. Ou plus simplement aux ordres des besoins de la hiérarchie (patron, état). URSSAF et Pôle Emploi incapable de guider un nouvel entrepreneur dans ses charges, assurances, retraite, etc.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Voir plus haut. Cet organisme est une véritable catastrophe. Il est impossible aux personnes d'avoir une information claire de leurs droits. Les relevées sont à jours mais ils sont réclamés pour contrôle plusieurs fois dans la procédure. Durant celle ci il est impossible d'avoir un interlocuteur. Et j'en oublie
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trois mois, pour l'instant, pour passer du régime général au régime local (sécurité sociale).
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'Urssaf qui ne sait pas dans quelle case mettre les gens (N° insee) et où l'on retrouve des pratiquants similaires sur 3 registres et status différents. Les caisses de retraites, la CIPAV en particulier qui frise l'incurie et la mufflerie la plus absolue (propos de son directeur concernant les auto entrepreneurs). Mais aussi antennes d'aides locales (sous traitées par Pôle Emploi) très à l'écoute et dévouées
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : sécurité sociale qui ne fournit pas les papiers de changement de régime. Ce qui m'interdit l'accès aux sites dédiés dont j'ai besoin pour régulariser ma situation auprès des mutuelles, autres organismes professionnels (pas d'autres choix d'accès)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Juste rebondir sur le dernier point ; l'acharnement violent des responsables de la mise aux normes handicap des bâtiments recevant du public. Également la teneur et le contenu des demandes et dispenses qui engagent souvent la vie d'entreprises alors que j'ai vu partout des prestataires totalement au service des handicapés pour trouver une solution à leurs échanges. L'un d'entre eux me disait que le service des handicapés de la ville (chef lieu de département) leur était tout simplement...inaccessible.