Maintient des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Bien trop souvent les administrations réalisent des tâches chronophages. Par exemple, dans le cadre d'une démarche quelconque, passer par plusieurs services pour atteindre le but final de cette dernière en allongent les délais de traitement. Alors qu'une seule entité pourrait s'occuper de la démarche de A à Z.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toute démarche ou procédure qui peut se passer d'une rencontre physique obligatoire.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'évolution vers le numérique est une bonne chose pour réduire les dépenses de l'Etat. Nombre de démarche peuvent se faire en ligne. Cependant, il ne faut maintenir une présence physique des administrations dans les zones isolées et plus globalement dans les campagnes. Regrouper les services dans un même lieu afin d'optimiser les dépenses en terme de personnel et garantir des moyens de transport pour y accéder est une bonne piste de travail.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Réduction inquiétante des services dans des zones reculées, qui limite fortement l'accès à ces derniers pour des personnes âgées ou qui ont des problématiques de transport.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Se faire rembourser des frais de transport dans le cadre de déplacement médicaux sans prise en charge.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Grâce à la formation.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? S'inspirer du secteur privé et rendre les fonctionnaire plus polyvalent entre les services.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En préservant une implantation locale.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Depuis la mise en place des services numérique, il est assez aisé de faire ses démarches ou des demandes de remboursement à travers le site Ameli. Pas de difficultés particulières et délai de réponse satisfaisant.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Suite à un grave accident de voiture, ce n'est qu'en discutant avec d'autres patients et ce sur plusieurs mois, que j'ai pu savoir à qui m'adresser et de quelle aide je pouvais disposer pour mes démarches et ma situation (MDPH, avis médical pour permis de conduire, aides pour remplir les dossiers, etc.) Il y a donc un gros travail à faire sur l'accompagnement des personnes qui, suite à un évènement, deviennent handicapées.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis passé par un professionnel pour s'occuper de toutes les démarches, qui étaient inconnues pour moi et de surcroit, en nombre.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : RAS