Pierre organo

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat et ses administrations ne doivent pas oublier qu'ils sont au services desc citoyens. Nous sommes en République.
Si oui, lesquelles ? La répartition doit être claire et connue de tous. Les collectivités devraient avoir leurs ressources propres.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le maximum, mais que cela ne suppose pas la suppression du contact réel...J'ai le souvenir des accueil tel. saturés pour contraindre les citoyens à aller sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Beaucoup. Mais depuis quelques temps les accueil fuient le contact réel. D'autre part en cas de problème (erreur...), les accueils se réfugient (bêtement) derriere l'informatique et les problèmes durent des mois et des années !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ils doivent tous évoluer, mais ce n'est pas une "religion", pltôt un esprit de service.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je pourrai écrire un roman ! Je connais même beaucoup de cas où l'administration s'étant trompé, elle ne veut pas reconnaître son erreur. Je connais beaucoup de cas où l'administration cherche à "noyer le poisson" ou à attendre que le citoyen se lasse. Je connais beaucoup de cas où l'administration applique ses règlements sans discernement et sanss'occuper du terrain ou des hommes...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur demander d'agir avec bon sens quitte à se retourner vers leur hiérarchie pour obtenir un accord. Il y a des cas particuliers. C'est pour cela qu'on a besoin de juges et pas seulement d'ordinateur.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Tout simplement en leur apprenant à assumer leur responsabilité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je ne sais pas. Mais je suppose qu'une meilleure communication entre les élus de terrain et les populations peut faire des miracles...et il ne s'agit pas toujours de "plus de moyens".
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les enseignants ne sont souvent pas des enseignants. C'est un art difficile. Si le prof est bon les élèves sont bons.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'administration de validation m'a fait signer une acceptation sur des données fausses. Elle a changé ensuite les données (montants) et m'a répondu que c'était "la loi". Connaissant ces nouvelles données, je n'aurais pas pris ma retraite à 66 ans mais un an plus tard, mais impossible de revenir en arrière.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout va bien si aucune erreur. Mais si une erreur est commise, c'est l'enfer. Je viens de le vivre avec la CPAM.  pour des remboursements de frais infirmiers effectués à 100% par erreur par la caisse. J'ai un enfant handicapé, si la CAF si une erreur est commise, il faut des années pour rectifier dans mon cas erreur de personne et confusion sur le statut du bénéficiaire et cela chaque année. Pas moyen de faire comprendre qu'une personne qui ne parle pas, ne marche pas, ne peut avoir un salaire.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Voir ci-dessus. Notre système d'aide est admirable. mais si une anomalie survient, on parle avec un ordinateur sur pattes.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est très difficile de trouver du personnel "utile". Pôle emploi envoie n'importe qui. Les Société d'intérim sont bien plus efficaces.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai formé du personnel mais sans jamais m'adresser à l'administration.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je voudrais signaler que les aides accordées par l'Etat aux PME (et aux grandes entreprises) ne sert à RIEN. C'est de l'argent perdu. Dans une PME on a autre chose à faire  qu'à se renseigner et remplir des papiers. Ainsi il y a des cabinets qui proposent leur aide pour rechercher et obtenir des aides . Ensuite on partage 50/50% ! Mais bien sûr les décisions sont prises en fonctions de critères objectifs, sinon nos entreprises seraient toutes en faillite !