Simplifier et clarifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’organisation des administrations en France est trop complexe. Il faut clarifier les rôles et simplifier les procédures.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui sort du régalien.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout devrait se faire sur internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Difficile à exprimer en quelques mots. C’est globalement catastrophique. Des agents indifférents aux problématiques des autres, égoïstes et qui sont dans une culture du moins j’en fais, mieux je me porte.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le fisc.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services sociaux, CAF, sécurité sociale, pôle emploi...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le vrai problème c’est qu’il n’y a pas de règles claires sur beaucoup de sujets, ou les agents ne les connaissent pas. Ils ont des demandes souvent contradictoires et l’usager s’épuise  en aller retour entre les différents services. La façon dont la question est posée montre bien que vous n’avez aucune idée de la désorganiser qui règne dans l’administration française.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas si c’est réellement le problème. Il faut surtout que les fonctionnaires arrêtent de jouer au petit chef et essaie de régler les problèmes des usagers.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier toutes les procédures et changer complètement la mentalité des fonctionnaires. Ils doivent aider les gens plutôt que de se faire plaisir à les coincer.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Voir réponse ci-dessus.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi ne m’a été d’aucun secours. J’ai du me débrouiller tout seul.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis en train de monter mon dossier et je ne sais pas à qui m’adresser. Tout le monde se renvoie la balle et je n’ai aucun interlocuteur.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème depuis quelques années.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J’ai fait plusieurs demandes pour un oncle dont j’étais tuteur. La CAF m’a posé énormément de problème et j’ai fini par les résoudre avec beaucoup de temps, de patience, de courriers’ de courriels, d’appels, etc... je dois souligner que les centres d’appels de la CAF sont très mal gérés, longues attentes, interlocuteurs incompétents, etc... c’est vraiment scandaleux !
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L’ANPE ne nous aide pas du tout pour les recrutements. Ils ne mettent pas les demandeurs d’emploi en contact avec les entreprises...aucune utilité.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les effectifs sont pléthoriques et inefficaces, les procédures sont longues et inutiles. Tout est à revoir, il faut simplifier et changer la mentalité des personnels.