Pour une administration humaine et efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Quand on y accède par internet, les logiciels sont mauvais.l'administration devrait être plus rapprochée des citoyens, plus humaine
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Quelles collectivités territoriales? Qu'on rende à la commune les actions de proximité(Ex :le balayage des feuilles mortes,leurs accumulations prolongées en temps humide peuvent provoquer des chutes, etc....etc...!) Qu'on ne soit pas obligé de nous dire  sans cesse :" cela n'est pas de la responsabilité de la commune". Est-ce cela la démocratie participative?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? l'obtention de documents officiels, ex: la carte d'identité
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucuns, les logiciels administratifs ne sont pas performants . Pourquoi le citoyen devrait-il se transformer en fonctionnaire en plus de ses  occupations domestiques, professionnelles?Non à cette sorte de travail supplémentaire!Les  citoyens de l'ex-Union Soviétique passaient leur temps libre à se ravitailler, nous, nous serons occupés , pendant nos loisirs , à faire le travail des fonctionnaires supprimés, nous n'aurons pas le temps de penser. Et quid de la "démocratie participative?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pas un seul
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Je considère qu'on pourrait en faire  usage de mauvaise foi. Et nos politiques seraient les premiers à en faire usage
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par des stages des hauts fonctionnaires dans des postes de fonctionnaires de base
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il ne faut pas privilégier les grands pôles urbains, comme l'Ile de France par exemple, à saturation et que les classes moyennes rêvent de quitter. Il faut remédier aux difficultés de ces territoires, par le développement de l'emploi, la création de nouvelles entreprises.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai vu 2 jeunes de ma famille trouver un emploi(dans la sécurité, les services de nettoyage) par leur propre moyen (amis de leur âge) et pas par pole emploi
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je parle pour une personne aidée: elle n'était pas au courant de ses droits et surtout , elle a reçu sa  pension d'invalidité relativement vite, mais elle devait être véhiculée à droite à gauche dans d'autres communes parfois sans même avoir la  possibilité de transports en commun.Vous ne citez pas l'administration policière: femme battue, diabétique, invalide, en instance de divorce, on a dû l'accompagner assez loin chez le médecin légal pour le calcul de son incapacité après une bagarre avec son mari et comme le commissariat lui a dit qu'il n'avait pas reçu le document d'incapacité,(que le médecin légal a dit avoir envoyé) il a fallu retourner au cabinet du médecin légal qui a ré-édité ce document et qui l'a envoyé directement à son avocate .Son avocate lui ayant  demandé de porter plainte, au commissariat je peux témoigner qu'on lui a hurlé dessus; on a refusé d'enregistrer sa plainte, peut-être à juste titre, mais pourquoi cette attitude?Je pense que les policiers sont submergés.       L'administration des impôts n'est pas citée non plus: le bureau des impôts adéquat d'une commune voisine l'a dirigée par  téléphone vers une autre commune pour un document lui permettant de ne pas payer un impôt (taxe d'habitation si je me souviens bien) qui l'a renvoyée(au téléphone ) vers le bureau d'une commune plus éloignée. Là on lui a donné un formulaire en lui demandant de le rapporter rempli. Il a donc fallu qu'elle revienne!Je remarque que cette personne a été bien aidée financièrement, elle a eu assez vite sa pension d'invalidité, elle a été relativement bien aidée,bien conseillée mais cela a nécessité de nombreuses démarches et  souvent, elle devait aller dans une commune voisine et avait besoin  sans cesse d'être véhiculée.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je parle pour une personne aidée invalide, diabétique en instance de divorce : elle a reçu assez rapidement sa pension d'invalidité mais elle devait faire de nombreuses démarches qui nécessitaient qu'on la véhicule, les transports en commun sont peu pratiques et son état le lui interdisait souvent de les prendre.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je crois qu'il faut privilégier l'humain