Des services modernes et plus proches, une organisation plus claire.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation n'est pas toujours très lisible dans ses attributions. On a du mal à comprendre qui fait quoi, qui gère quoi? Chaque organisation peut ainsi se renvoyer la responsabilité, et laisser démuni le citoyen. Par exemple, que fait le département, que fait la région? On a créé de grandes régions, et assez souvent, au lieu de mutualiser, on additionne, on se retrouve avec des bureaux dans chaque ex-capitale et un responsable en plus pour gérer les bureaux. Quelle est l'efficacité ? Parfois, ces différents niveaux se contredisent au détriment du bien commun. J'ai des exemples de tramways dans l'agglomération Montpelliéraine qui s'arrête aux portes d'une ville car la commune, d'un autre bord politique ne voulait pas s'associer avec ses opposants dans la communauté de commune. J'ai l'exemple de bus en autour de Tours (les fils verts) qui ne déservent pas la gare de Saint-Pierre-des-Corps, car ils n'ont pas le droit de s'y arrêter car c'est le monopole du réseau fil bleu, géré par des communes d'un autre bord politique. Que fait la région ou le département pour imposer certaines décisions de biens communs? Les gens sont obligés de prendre leur voiture. J'ai l'exemple d'hôpitaux qui ferment car à la frontière de deux départements, l'un dans l'Orne, l'autre dans la Sarthe car chacun, ils n'ont pas assez de patients. Les gens se retrouvent donc sans accès proches aux soins, alors qu'un hôpital, géré par les deux départements, à la frontière, permettrait de rendre le service public à la population et éviter un nouveau désert médical. Mais malheureusement, chaque département ne communique pas avec l'autre...  Pour l'évolution, se servir des nouvelles technologies afin d'être plus efficace (exemple des finances publiques avec les déclarations par internet, etc.). Être plus proche des gens en proposant des services mobiles, ne pas oublier les gens sans accès à l'internet (personnes âgées, avec peu de ressources, zones blanches, etc.).  Il faudrait réduire d'urgence l'impact des lobbys et des réseaux (haute fonction publique qui interagit successivement dans les ministères et les grandes entreprises). On n'a pas toujours l'impression que l'on défend l'intérêt général. Cela renforce malheureusement l'image d'inégalité des citoyens, de ceux qui ont accès au réseau et les autres, et d'impuissance. Les décisions sont-elles pour l'intérêt commun ou décidées par une oligarchie, un groupe de lobbyistes.  Il faudrait réussir à faire rentrer du temps long dans les décisions. Encore l'idée de bien commun. Les différents pouvoirs (gouvernement, régions, maires) pensent souvent plus à court terme, pour leur réélections. Certaines politiques doivent s'inscrire dans la durée, et ne pas changer à chaque élection. La transition écologique est un exemple. La formation de générations s'étend sur plus que 5 ans...  Il faudrait aussi renforcer l'information des citoyens sur l'Europe et son fonctionnement. C'est une très belle idée, que des pays avec des histoires longues, des langues, des cultures différentes mettent leur destin en commun. Il faudrait expliquer plus l'Europe et son fonctionnement aux citoyens, on n'y comprend rien. Et souvent, quand quelque chose ne va pas, c'est la faute à l'Europe et quand ça marche, le gouvernement s'approprie les bénéfices.  Enfin, globalement, le service est bien assuré. Des choses sont à améliorer. On ne voit pas tout, mais l'état sait réagir lorsqu'il y a des besoins. Je voudrais remercier les hommes et femmes du service public qui font leur travail consciencieusement (profs, chercheurs, infirmiers, pompiers, juges, policiers, militaires, assistants sociaux, etc.).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? J'ai vécu en Allemagne, pays fédéral où les Länder ont plus de pouvoirs. Cela marche. En local, les gens peuvent trouver des solutions proches du territoire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Finances publiques avec la déclaration par internet, et des réponses claires et précises soit par mail, soit par téléphone.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le monde évolue, les besoins de chaque administration aussi. Il faudrait que les agents du service publics puissent évoluer, après des formations. De plus, cela pourrait aider à garder la motivation du personnel.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être présent, ne pas avoir de territoires "oubliés" de la République. Je pense à certaines banlieues, des territoires ruraux loin des axes de communication.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai cherché sur mon compte formation, et cela est très difficile de trouver les formations disponibles. En l’occurrence, je regardais pour des formations concernant le développement durable, les énergies vertes. Et je n'ai pas trouvé...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Chez pôle emploi, les agents sont plus là pour vérifier qu'aider. Pour certaines qualifications, ils ne connaissent pas les métiers.  Pourquoi ne serait-il pas obligatoire que les entreprises indiquent à pôle emploi les offres disponibles? Au moins on aurait un guichet unique. Au moins, les gens pourraient avoir accès rapidement aux annonces dans leur secteur. Et les agents de pôle emploi pourraient vérifier ceux qui cherchent vraiment mais ne trouvent pas, et les autres qui profitent. J'ai aussi bénéficier des services de l'APEC. Le personnel était serviable, donnait de bons conseils.  Les ateliers proposés sont bien animés et utiles.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas rencontré de problème particulier. Avec la carte vitale, je suis remboursé automatiquement par la sécu et ma mutuelle.