Des gens au service des gens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je suis affligée de voir comment les services publics sont stigmatisés, supprimés. Je ne parle pas des postes de haut fonctionnaires mais simplement de postes de personnes au services des personnes et non pas en ressources de système s financiers.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La poste, la mairie, la santé. c'est surtout leur accès et leur réponse de plus en plus inadaptés du fait d'une diminution des effectifs.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien sur Internet qui déshumanise et démotive les personnes.... quand l'informatique marche... et comme les accès internet sont privés ... cela risque de complexifier les choses... Des services publics via un réseau d'accès privé???
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pas de contact humain même si les personnes à distance font tout pour être dispo... tout le monde en souffre.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUN.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Revoir très vite la santé qui devient catastrophique dans notre pays.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Bien avant internet sans avoir la loi... simplement par  contact avec une personne compétente.  J'ai l'impression que tout est polarisé sur les impôts... mais il n'y a pas que cela...Messieurs les banquiers du gouvernement sortez de votre tour d'ivoire.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Tout payer par internet, déclaration en ligne .. pas d'interlocuteur en face seule une centrale de réponse...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Mais attention leur donner l'autonomie et les moyens qui vont avec. Je suis fonctionnaire, j'ai 53 ans et je suis une femme... bref tout ce qu'il ne faut pas dans notre pays. Je travaille dans une fonction publique  près de 10 par jour 5 jours /7 ou l'outil informatique n'est pas fiable avec des difficultés quotidiennes et dont tout le monde se fiche... je suis atterrée de voir comment les gouvernements successifs depuis monsieur Sarkozy fustigent les fonctionnaires. Il faudrait de tout urgence redéfinnir ce terme et cesser de diviser! Voilà 30 que je défends la place des  soins publics....et chaque année les prix des actes diminuent car coûtant trop chers... de qui se moque -t-on?  Les politiciens de tous les  niveaux, les professions qui vivent sur les aides de l'état (agriculteurs, artisans...) sont des fonctionnaires  sans compter toutes ses professions libérales (associations, santé...)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Un modèle de management autre que pyramidal qui paralyse les systèmes.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune capacité d'accueil dans le public...alors que la qualité des professeurs est indéniable.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Insatisafaction la plus totale car de graves erreurs sur les années travaillées alors que je suis fonctionnaire donc pistée rigoureusement... du moins je le pensais!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Du monde affable et disponible aux guichets de la CPAM qui aident à se servir d'internet.