Avoir des services à la hauteur de nos impôts, pas plus, pas moins

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Probablement, personne ne connaît l'ensemble des administrations tellement il y en a. Elles devraient être utiles mais elles ne remplissent pas toujours leurs missions faute de moyens (par exemple les panneaux routiers abîmés ne sont pas remplacés, la justice rend son jugement quand tout le monde a oublié l'affaire). L'état veut tout contrôler mais n'en a pas les moyens.  L'organisation devrait évoluer vers la simplification des procédures administratives et la responsabilisation des fonctionnaires (de tous niveaux) pour qu'ils soient vraiment au service des gens et aient le temps de le faire.  L'administration devrait faire plus confiance au citoyen en arrêtant de le surveiller dans toutes ses activités. La justice, rendue plus accessible et réactive, serait là pour contrôler les excès.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Être trop proche du terrain rend possible les conflits personnels fonctionnaires/administrés et pourrait créer un service public à N vitesses selon l'endroit que vous habitez.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je souhaite que tous les services Internet soient doublés d'un service humain car 1) il arrive que les services ne prévoient pas les cas personnels s'écartant des standards 2) il arrive que les services se présentent d'une façon qui n'est pas compréhensible par tous 3) les personnes âgées ont des difficultés d'utilisation 4) les personnes peu instruites aussi 5) les explications "en ligne" sont souvent touffues et dans un langage peu accessible
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'ai pas perçu d'évolution significative
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice, l'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? 1) Vente d'une automobile à un particulier Seule la déclaration de vente par Internet est acceptée, mais ma voiture était immatriculée selon l'ancien système et le service Internet me demandait un code que je n'avais pas. Aucune indication sur ce que je devais faire. Heureusement un être humain à la préfecture a accepté d'examiner mon cas.  2) Nettoyage d'une mare dans une propriété privée Une autorisation administrative est nécessaire ! Et l'administration exigeait une justification que la mare existait déjà sous Napoléon (comment faire???????)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Aucune personne ne devrait être fonctionnaire sans avoir travaillé au moins 2 ans dans le privé avant. Sinon l'administration ne connaît pas ses administrés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Déléguer des services préfectoraux aux mairies Densifier les services médicaux d'urgence
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : je ne savais pas que l'administration fournissait des formations, en dehors de l'éducation nationale et supérieure... Cette question concerne-t-elle Pôle Emploi ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : 1) Mon employeur ayant changé plusieurs fois de mutuelle, la sécurité sociale ne gère pas correctement la période de transition. L'ancienne mutuelle reste associée à mon compte mais, évidemment, refuse de payer les nouveaux frais. La nouvelle mutuelle ne reçoit pas les notifications de la sécu. Une fois que la situation est normalisée, si j'ai une feuille de soins en retard à passer sur l'ancienne mutuelle, c'est le même problème.  2) Lors d'une consultation hôpital, l'hôpital refuse mon paiement immédiat, et m'envoie par la suite un courrier pour que je paie par courrier en retour. Les frais de comptabilité et de poste me semblent exagérés par rapport au montant à payer.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand je dirigeais une entreprise, je ne recrutais personne car c'est trop compliqué à gérer administrativement
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bien qu'on trouve de l'aide à la création, je n'en ai trouvé aucune quand j'ai dû fermer mon activité, alors que c'était le moment le plus difficile
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il ne faut pas essayer de ménager la chèvre et le chou. Avoir de nombreux services sans les financer correctement, c'est de l'argent perdu. Il vaut mieux, soit supprimer les services qui peuvent être privatisés, soit augmenter significativement les impôts pour tout financer correctement. Au moins on aura ce pour quoi on paye.