SUBSIDIARITE et ETUDES COMPARATVES ("Bench marking") sont les deux mamelles de optimisation de l'administration et des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 1° Appliquer le PRINCIPE DE SUBSIDIARITÉ dans un cadre national de référence clair.  2° Avant de réformer(souvent pour dire qu'on réforme), faire un état des lieux objectif (non partisan) puis une ou des études comparatives de solutions envisageant honnêtement, de manière holistique, les conséquences directes et indirectes de la solution proposée, y compris les interactions avec les systèmes connexes,  ensuite décider au niveau adéquat (Cf. 1°)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pas de réponse toute faite.  L'état doit impulser l'application du principe de subsidiarité, ensuite il faut étudier sujet par sujet , comme évoqué plus haut.
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? En ville oui, RAS. Mais à la campagne, beaucoup moins : Services de santé (Médecins surtout) disparaissant entrainant le renvoi quasi systématique sur les services de secours en cas de problème. (Ensuite éloignement des patients hospitalisés de leurs familles).  Couverture téléphonique (2G, 3G) encore trop incomplète ou de bas niveau dans beaucoup de territoires. Alors inutile de parler de 4G ou plus !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'usage d'internet ne me semble pas la panacée (malgré des expériences positives dans certains pays Baltes).  - Parce que la couverture du territoire est trop incomplète et le service trop souvent de bas niveau dans les territoires ruraux.  - Parce que se retrouver devant un écran (ou un répondeur) ne répond que rarement au besoin de l'usager dans les cas complexes. Rien ne remplace le contact humain, même "rugueux".  - Sans compter le désastre écologique et sécuritaire du développement non maîtrisé des "data centers" et leurs auxiliaires réseaux souvent contrôlés à l'étranger !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Soutenir, valoriser ce type d'initiatives proches du terrain.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pas d'opinion particulière, sauf pour le prélèvement à la source de l'impôt où l'administration a scandaleusement reporté son travail sur les entreprises, grevant d'autant leur compétitivité.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il faut surtout défendre les services publics contre la privatisation et/ou la mise en concurrence (dont résister aux directives européennes en la matière) L'efficacité ne vient pas de la mise en concurrence (au détriment des usagers), mais de l'application des principes de subsidiarité et d'études comparatives préallable, et du "droit à l'erreur" qui permettre de revenir sur une mauvaise mesure quand c'est possible.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Correction spontanée de ma déclaration de revenus.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? IL y en a beaucoup, mais, sauf à vouloir "noyer le poisson", ce ne doit pas être l'objet du présent questionnaire national.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Principe de subsidiarité, toujours, dans un cadre défini au plan national pour garantir l'universalité du service sur l'ensemble du territoire. L'objectif c'est que le service soit rendu le mieux possible partout. Ensuite on ajuste au cas local.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Forcément, mais 'est un travail permanent qui ne peut être détaillé dans ce type de consultation.  Il y a toutefois un point qui me semblerait très positif : Obliger les étudiants de l'ENA à faire un stage opérationnel de durée sensible (un trimestre ? ) dans un poste de terrain en contact avec le public, "au guichet". Ce qui correspondrait au "stage ouvrier" dans les écoles d'ingénieurs.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut vraiment le vouloir, en faisant abstraction des stratégies partisanes et/ou électorales. C'est une affaire de changement des mentalités politiques.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas rencontré de difficulté.  Par contre j'ai parfois eu l'impression que certains organismes de formation cherchent à vendre des heures de prestation plus qu'à atteindre un objectif...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Expérience trop lointaine pour répondre avec pertinence.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai, heureusement, échappé - de justesse parfois - à ce problème.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Globalement tout s'est bien passé.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour ce qui me concerne, rien de grave à signaler. L'interface entre l'assurance maladie et ma complémentaire santé fonctionne bien, et les dysfonctionnement proviennent généralement de saisies défectueuses par les professionnels de santé (carte vitale"qui ne passe pas") ou des suppléments perçus par certains spécialistes rétifs aux conventions. Je suis en ALD, et globalement la prise en charge est excellente.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'expérience personnelle en la matière.  Par contre, j'ai été témoin des difficultés rencontrées par mes voisins à la campagne, lui étant en ALD entrainant un handicap moteur lourd, obligés de recourir fréquemment aux services de secours du fait de l'absence de médecin traitant acceptant de se déplacer dans ce secteur rural. D'où difficultés avec les services de santé qui cherchaient à "évacuer" le malade, décédé depuis, en proposant de l'envoyer dans un établissement éloigné au lieu de le maintenir en famille.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Personnellement non concerné.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été maître d'apprentissage, et ma satisfaction c'est la réussite du stagiaire. Les CFA m'ont semblé jouer leur rôle correctement, à la satisfaction des intéressés.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans expérience, non concerné.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné directement.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pragmatisme, et subsidiarité !!!