FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
Gardons la notion de service public

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La dématérialisation de nombreuses démarches.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? C'est peut-être souhaitable dans certains cas, mais il ne faut pas trop ouvrir la voie à l'arbitraire.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop de poids des grandes écoles comme l'ENA.
Services déconcentrés de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services de l'Etat doivent être davantage déconcentrés. Pourquoi ne pas avoir des ministères en province ? A l'ère numérique, rien ne justifie de conserver l'ensemble des ministères à Paris.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur laissant une marge de liberté selon leur appréciation sur le terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fusionner l'ensemble des corps en un seul ensemble de fonctionnaires favorisant la mobilité des agents au sein de la fonction publique. L'ENA ne doit pas être le seul passage obligé pour accéder à la haute fonction publique qui devrait être ouverte à tous. Des contrats de mission pourraient être également envisagés pour les hauts fonctionnaires.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Eviter les doublons; appliquer le principe de subsidiarité
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : la taxe sur les salaires est contreproductive car elle induit de payer plus de taxes si les salariés sont mieux payés. Elle devrait être supprimer au moins sur les bas salaires et son montant redistribué aux salariés sous forme de prime.
égalité des territoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut plus de décentralisation, mais en garantissant une égalité des territoires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je ne vois que du négatif
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : système efficace
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la consultation des remboursements sur internet est pénible : il faudrait au moins que les relevés soient envoyés par mail, sinon par courrier comme avant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : les territoires deviennent de plus en plus inégaux en terme de services de santé : consulter un médecin ou un spécialiste      devient dramatiquement difficile dans certaines zones, voire presque partout ; cela met en péril le suivi de santé et la prévention
L'administation française : une usine à gaz inhumaine à réformer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est une usine à gaz, inhumaine qui plus est... Simplifions toutes les démarches, mettons des gens compétents et formés aux technique d'écoute active aux postes qui enregistrent les pièces fin qu'elles accompagnent les personnes ayant besoin d'aide pour le faire. Et qu'on cesse de nous demander dix fois les pièces qu'on a déjà données sans explication...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les papiers d'identité et autre qu'on peut demander sur Internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Tout remettre à plat et tout simplifier
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En leur donnant des moyens financiers à la hauteur de leurs besoins
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'ANPE (à l'époque) ne s'adaptant pas aux différents profils de chômeurs, m'ayant convoquée à une session obligatoire "rédiger un CV" alors que j'avais présenté le mien et qu'il tenait la route, où je me suis retrouvée avec des personnes quasi analphabètes... J'étais convoquée à tout et n'importe quoi : aucun accompagnement pour la recherche d'un emploi en adéquation avec mon profil !!!
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site du CESU fonctionne mal et est incomplet. Il ne raisonne pas comme un employeur : aucune visibilité sur les congés payés, aucun accompagnement sur tous les aspects du bulletin de paie, qui n'est pas nommé ainsi... L'enfer !
Sécurité

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1/ Sécurité routière : visite médicale  + tests code et conduite pour les plus de 65 ans/ A l'instar des jeunes conducteurs (disque A à l'arrière du véhicule), instaurer un disque pour les plus de 65 ans/ Ré-autoriser la vitesse à 90 km/h sur certaines routes en fonction des départements.    2/ Sécurité sociale : limiter le montant des allocations familiales à partir de 5 enfants. 3/ Sécurité nationale et internationale : Regrouper tous les extrémistes (passés et à venir) sur des îles désertes au lieu de les conserver dans les prisons de chaque pays (coût très important et risque de contagion avéré).
lourdeur de l'administration française

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? je trouve cela très lors, on à l'impression qu'il faut tout le temps se battre, vérifier, appeler, attendre, rappeler ... sérieusement c'est usant
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? msa
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? dépôt permis de construire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? horaires plus larges
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? démarches d'urbanisme dossier de santé centralisé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? délai de réponse trop long pas de référent identifiable
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? avoir des référents identifiables
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans avis
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans avis
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour de simple formaliser administratives , j'ai dû faire deux heures de route (aller retour) à deux reprises
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans avis
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : le lien direct entre la sécurité sociale et la complémentaire ne se fait pas toujours est il possible de trouver un système nous permettant de ne plus avancer les soins remboursés par les complémentaires
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans avis
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : communication entre les différentes administrations pas toujours facile
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
organisation de l'Etat

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accessibilité insuffisante et coût souvent prohibitif des transports collectifs les moins polluants : en particulier le train .  Gestion des urgences hospitalières défaillante : mettre en place des sas d'accueil gérés en relation avec des médecins de ville acceptant d'assurer périodiquement un service d'astreinte.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'accueil des urgences à l'hôpital.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Promouvoir le développement économique local à partir de l'analyse des potentialités de chaque territoire ( analyse ascendante de ces possibilités au plus près des territoires , plutôt que déclinaison descendante de schémas directeurs généraux ) : planification décentralisée.
Tous les services publics ne sont pas égaux !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On met au même plan le service public des hôpitaux avec celui des agents des intercommunalités. On n’a pas les mêmes besoins. Les agents publics administratifs sont trop nombreux, alors qu’il en manque dans les hôpitaux. Aussi, on croule sous les procédures administratives. Il faut alléger.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Papiers d’identité, inscriptions écoles, paiements municipaux...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts et carte grise
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? URSSAF
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Alléger les procédures, caler sur le privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? S’adapter en modifiant le format ou le mode de fonctionnement
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La démultiplication des intervenants : éducation, mairie pour la cantine, région pour le centre aéré, intercommunalité pour les transports...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d’accompagrément personnalisé
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune information complète
ne pas compter les congés payés non-pris pour le début d'indemnisation pôle emploi

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le point de départ de votre indemnisation tient compte de :  +100 jours de différé calculés à partir de vos indemnités compensatrices de congés payés  xx jours de différé spécifique calculés à partir des indemnités de rupture de votre ou vos contrat(s) de travail.  7 jours de délai d'attente = 150 jours maxi d'attente à 0 €, heureusement qu'il y a un plafond ! (trop élevé) Ainsi, on est licencié et on doit attendre 5 mois avant de toucher le moindre centime.  (on cautise pourtant tous les jours et au chômage, les dépenses continuent aussi tous les jours)  La prise en compte des congés payés jamais pris ne devrait pas être comptée !!! qu'est ce que peut y faire l'employé si ces congés payés sont presque toujours refusés ? double peine = pas de congés + délai très long avant indemnisation chômage.  Est ce encore 5 semaines de congés payés par an pour tous, est ce vraiment obligatoire ? si ce n'est pas le cas, les majorations des heures devraient être systèmatiques y compris pour les cadres! ce serait dissuasif pour le patron car çà coûterait très cher.  Je propose un délai de carence avant indemnisation chômage d'un mois maximum pour tous, peu importe les circonstances.
Revoir les 80 km/h

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'abaissement généralisé à 80 km/h sur les routes secondaires sans séparateur central est un non-sens. Faites le test ! roulez à 80km/h -vitesse réelle GPS - soit environ 83 ou 84 selon le compteur de votre voiture. Vous êtes doublé, au mieux, ou "poussé" par un camion ou par un automobiliste attendant le moment opportun pour vous doubler !  Le plus dangereux est sans conteste le poids lourd qui vous colle à 2m, et encore...  Il faut donc une organisation régionale pour décider avec TOUTES les parties concernées quels sont les tronçons véritablement à 80 Km/h sachant que le 70 existe aussi, et ceux qui peuvent revenir à 90km/h. Un examen et des décisions collégiales permettront d'éviter un caprice de préfet généralement très prompt à déployer le parapluie de la responsabilité et le sacro-saint principe de précaution.
UNE ADMINISTRATION A REFORMER EN PROFONDEUR

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations ont pour la plupart perdu de vue leur mission initiale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les Services Publics doivent être re-pensés en profondeur et revenir à leur mission de base : LE SERVICE AU PUBLIC.  Nos administrations sont devenues "trop lourdes" et inefficaces : elles ne semblent désormais plus être au service de la population mais faire partie d'un système qui se satisfait à lui-même.
SIte officiel qui explique où va l'argent des impôts

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Avant de modifier quelque chose, il faut faire un état des lieux, et savoir en particulier où passe l'argent des impôts (en détail).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Non, l'état se dégage de ses responsabilités, car il n'y a plus d'état.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé, éducation, poste.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? On verra ça au fur et à mesure des besoins.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. Tout se dégrade.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'hôpital, la santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le code des impôts, les textes de loi en général.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de liberté de décision.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pouvoir se séparer de ceux qui ne sont rien.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre des hôpitaux dans les campagnes.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi ne sert à rien.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas assez de transparence sur les décisions qui sont prises.
administration

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? ecologie avec obligation de resultats; logement avec obligation de partager les bonnes solutions entre les collectivités dans toute la france
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? transports
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? justice et médiation de justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclaraion de gains sur valeurs mobiliéres (PFU)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : plus de référendum locaux (communautés de communes et communes, région)
Simplifier l'organisation de l'état et la rendre plus numérique et efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire les dépenses des administrations publiques via: - suppression des départements (report des responsabilités vers régions ou villes selon les cas) - digitaliser davantage les services publics - Une antenne et guichet unique pour plusieurs services administratifs (regroupement assurance maladie, caf, impots retraite) - Trop de fonctionnaires dans les collectivités territoriales (environ 1 million) : non remplacement en cas de départ à la retraite
Si oui, lesquelles ? Peu importe du moment que la prestation est au bon niveau pour les citoyens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Voter en ligne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le mille feuille des collectivités territoriales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Justice : pour se faire rembourser un simple loyer impayé
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bien satisfait
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Paiement des impots et charge en différé trop important
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Avoir des professeurs bi-matière - Medical : favoriser les consultations par internet pour les "petits" problèmes
simplification, responsabilisation, uniformisation pour un meilleur service équitable des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification, ne garder que les éléments décisionnels
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts, la poste, les démarches administratives en mairie ou préfecture
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'hôpital public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? augmenter le pouvoir décisionnel des agents dans leur périmètre (si celui ci est contrôlé par principe)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? revoir les  dispositions du statut de la fonction publique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? numérisation, maison commune administrative, bus itinérant , RDV...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : évoluer vers une seule Sécu ! (c'est en bonne voie !)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : oui à un seul organisme de retraite de base, et évoluer vers une seule Sécu ! (c'est en bonne voie !)
Organisation globalement satisfaisante mais susceptible d'amélioration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les territoires pourraient bénéficier de davantage d'autonomie et d'un financement plus important
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches que j'accomplis sont pour la plupart dématérialisées. En revanche, il me semble absolument nécessaire de maintenir d'autres mode de sollicitation de ces services : toute la population n'a pas accès à internet et certaines personnes ont des difficultés soit de langage, qui nécessitent un accompagnement par une personne (a minima par téléphone)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? CAF, impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle Emploi, hôpital public (saturé), petite enfance (manque de crèches dans certaines zones)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Exonération de taxe d'habitation pour étudiant boursier (avant la réforme) : supposait une requête en exonération et beaucoup de recherches en amont
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Favoriser la polyvalence et la mutualisation des guichets d'accueil, pour faciliter les démarches des publics qui en ont le plus besoin
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une possibilité de numérisation serait souhaitable, pour éviter l'envoi de documents par voie postale
Trop compliqué pour les indépendants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En ce qui concerne l'Etat, le nombre de ministère nous paraît suffisant. En ce qui concerne les administrations, il faudrait imposer un devoir de résultat. Comme les entreprises sont amenées à faire le travail des administrations fiscales (récolter les impôts) , ce qui a un coût comptable pour les entreprises, celles-ci devraient avoir une compensation financière, car il y a moins de fonctionnaires embauchés, les départ en retraite ne sont pas remplacés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts, la police (qui n'a pas assez de moyens pour nous défendre et rétablir l'ordre).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Limiter la paperasse, une polyvalence des agents lorsque l'on a une demande quelconque. Que l'on ne soit pas transféré de poste en poste.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de proximité et moduler les obligations et les attributions en fonction des territoires
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficultés
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficultés
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de difficultés, nous avons eu une AVS pour notre enfant sans problème.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout est trop compliqué. Beaucoup trop de services à contacter et de papier à remplir pour ouvrir, et si c'est mal fait ou incomplet on a une amende. Le RSI est beaucoup trop onéreux en début d'activité et plafonné par la suite quand on n'a plus de difficultés. Il ne devrait pas y avoir de minimum de cotisation, cela devrait être en fonction du revenu réel, comme pour un salarié (il ne paye pas plus que ce qu'il gagne)
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème avec le RSI, les montants n'étaient jamais les mêmes, la base de calcul n'était jamais la bonne et pour avoir le service concerné, il n'était pas possible de le joindre par téléphone, ni de prendre RDV, on ne pouvait qu'envoyer un mail, mais par l'intermédiaire d'un autre service. La séparation de l'URSSAF et du RSI a rendu les choses compliquées, car elles n'ont pas le même système informatique et ne peuvent donc pas recouper les informations données.
Tout service se paie.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? éviter la superposition des services (communes, communautés de communes, agglo, cantons, régions ...) pas de millefeuille.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? déclaration fiscale, impôt à la source
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? trop de fonctionnaires et agents des collectivités locales à cause de la superposition des structures administratives inutiles (communauté de communes, communautés d'agglo, communes, cantons ...)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ne pas abuser de la décentralisation, car petits chefs locaux (élus locaux) investis de nouveaux pouvoirs financiers (distributions de subventions )
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : tout OK
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Globalement je suis satisfait des services publics. A ceux qui ne sont pas satisfaits et qui "râlent",  il faut leur demander ce qu'ils ont apporté à la collectivité de leur côté en impôts, taxes ou cotisations sociales diverses. On serait surpris de s'apercevoir que ce sont qui ceux paient le moins qui se plaignent le plus.
Urgence aux urgences!!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Millefeuille insupportable alors que la dette abyssale de la France ne fait que s'aggraver. Réduction des fonctionnaires de l'état et territoriaux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les maisons de santé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les urgences hospitalières: primordiales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant davantage et en ouvrant plus de plages d'accueil du public
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Appel à ma cpam : payant et raccroché " au nez " sans prévenir, au milieu de la conversation!! Je n'ai pas de compte Amélie et ne reçois plus mes décomptes papier malgré une relance!!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les Urgences Hospitalières Visite aux urgences à la demande expresse du médecin suite à des analyses et au bout de 4h30, revenez demain!!! alors que dans l'intervalle, des foulures et autres entorses reçues par les médecins!!!!!! Il y a URGENCE à réorganiser l'accueil des urgences en filtrant les VRAIES urgences des petits bobos qui pourraient être traitées dans des maisons de santé avec permanences organisées. Autre problème: l'état des routes secondaires au point d'être accidentogènes et que les 80km/h n'y changeront rien:  A SUPPRIMER
ne pas compter les congés payés non-pris pour le début d'indemnisation pôle emploi

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : mon exemple: Le point de départ de votre indemnisation tient compte de :  +100 jours de différé calculés à partir de vos indemnités compensatrices de congés payés  xx jours de différé spécifique calculés à partir des indemnités de rupture de votre ou vos contrat(s) de travail.  7 jours de délai d'attente = 150 jours maxi d'attente à 0 €, heureusement qu'il y a un plafond ! (trop élevé) Ainsi, on est licencié et on doit attendre 5 mois avant de toucher le moindre centime.  (on cautise pourtant tous les jours et les dépenses continuent aussi tous les jours) La prise en compte des congés payés jamais pris ne devrait pas être comptée !!! qu'est ce que peut y faire l'employé si ces congés payés sont presque toujours refusés ! double peine = pas de congés + délai très long avant indemnisation chômage.  Est ce encore 5 semaines de congés payés par an pour tous, est ce vraiment obligatoire ? si ce n'est pas le cas, les majorations des heures devraient être systèmatiques y compris pour les cadres! ce serait disuasif pour le patron car çà coûterait très cher.  Je propose un délai de carence avant indemnisation chômage d'un mois maximum pour tous, peu importe les circonstances.
Exemplarité des élus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les décisions sont prises au niveau de l'Etat. Donner davantage de pouvoir aux collectivités territoriales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'éducation,  la fiscalité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un meilleur accès aux services publics pour tous car tout la population n'y ont pas accès en ligne
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts.  Le site impôts gouv fonctionne très bien pour ceux qui y ont accès
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
simplification et proximité de l'administration publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il devrait y avoir une simplification, proximité, et meilleur information.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? tribunaux, postes, hôpitaux, lycées, universités, cultures.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune car problèmes pour les personnes âgées et l'accès à internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une meilleur formation des fonctionnaires
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transports, éducations, justices
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? calcule des charges sociales, la DSN, multiplication des déclarations de revenus (professionnel, personnel…), multiplication niches fiscales.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? une meilleur formation, une meilleur répartition des institutions sur le territoire national.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? l'administration devrait être présente sur les territoires en difficultés.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : un manque d'information de la par des universités.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : manque de mixité
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emplois : annonce obsolète et qui ne correspond pas au profil.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : démarches administratives complexes et peu d'informations.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : jamais trouvé par pole emplois.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : DSN problématique et compliqué
L’Etat un très mauvais employeur

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop complexe doit absolument être simplifié mais à la méthode privée et pas publique (cf. Site de la préfecture en particulier pour changement de nom sur carte grise)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Formation. Emploi
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services mais en simplifiant les systèmes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Bercy.  Sécurité Sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les autres. Par exemple billetterie internet facile pour la Grand Palais mais très complexe à Orsay. Pourquoi ne pas utiliser le logiciel du grand palais pour Orsay. Je présumevqu’Orsay va acheter un nouveau logiciel plutôt que celui du grand palais
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Alléger l’organisation (petits chefs), donner plus de responsabilité aux agents mais dans un cadre précis.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rémunération au mérite. Formation plus pointue. Sens commercial nécessaire.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire des économies dans le fonctionnement de l’Etat pour dégager des fonds. Utiliser les bureaux de poste (bon quadrillage du territoire), ce qui évitera une hausse significative et régulière du prix du timbre pour couvrir le coût du réseau.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inefficacité de pôle emploi. Agent pas formé (mon référent ne savait pas comment fonctionner un CDD). Heureusement pôle emploi a des accords de formation avec des cabinets d’outplacelent
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une fois mon relevé de carrière validé, il m’a fallu un RDV d’une heure avec la CNAV pour valider ma retraite et avoir mon paiement le mois suivant. Bravo
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Imcompréhension dans les différents taux de remboursements. Rapidité du service.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : État est un très mauvais employeur. Il ne sait pas motiver ses équipes, fixer une stratégie pour l’année, rémunérer en fonction des compétences .... certains services publiques devraient être externalisés (la poste par exemple)
Un service de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Evolution vers une plus grande proximité, afin d'être comprise dans mon environnement pour tout ce qui touche au quotidien. Une citoyenneté qui nous amène à plus contribuer à la vie de nos communes (plus de débats publics dans les villes/communes sur des sujets impactant les habitants). Avoir la possibilité d'approcher de nos institutions des pratiques/savoir-faire venant des professions non administratives par des contributions, des missions ponctuelles ou à temps partiels avec un emploi (sorte de service civique). Non obligatoire mais facile à faire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Attention, Internet c'est l'exclusion encore aujourd'hui de toute une population âgée qui n'a pas pu/su s'y mettre. Dans 20 ans le tout internet oui, aujourd'hui non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus d'amplitude sur les horaires possibles de prise de rdv : il faut poser une demi-journée pour pouvoir les prendre
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? un sentiment de devoir remplir trop de formulaires, de répondre à trop de questions, mais pas d'exemple précis à citer rapidement
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les formant (souvent, on se retrouve face à des personnes n'ayant pas la compétence suffisante)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en faisant tourner dans l'industrie pour avoir des expériences diverses
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? maintenir tous les services en généralisant l'itinérance. Identifier les personnes agées ou les personnes à mobilité réduite et que ces services leur propose régulièrement de venir jusque chez elles : prise de contact régulière pour savoir si elles ont des besoins, prise de contact spécifique pour des raisons connues (documents officiels périmés, période des impôts, demandes spécifiques propres : nécessite un dossier spécifique des personnes établi par l'organisme.  Développer un service à la personne administratif gratuit (payé via les impôts)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Oui, je souhaite que Monsieur Macron poursuive sa mission avec son premier ministre E. Philippe. Les réformes doivent reprendre plus que jamais. Il doit tenir son programme. Je leur fais entièrement confiance.
Revoir les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer les intercommunalités qui créent un mille feuille complémentaire tout comme les moultes commissions !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Redonner le pouvoir au maire qui connaît sa commune.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Avec ce qui existe déjà (Ameli, CNAV) : avoir des réponses humaines donc précises et non robotisées puisque lorsque l'on est inscrit sur leurs sites, aucune réponse n'est donnée à un courrier écrit.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ameli : réponses non adéquates. Il est nécessaire de réclamer pour avoir satisfaction alors que notre demande est claire.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Exemple : pour les impôts, lorsque l'on pose une question, on croirait qu'elle n'a pas été vraiment lue. Il faut de nouveau envoyer un message en la reformulant pour avoir une réponse exacte et précise.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi est une vraie catastrophe : les offres d'emploi sont pleines de fautes d'orthographe. De plus, les offres renvoient à des sites d'entreprises donc ce ne sont pas des offres de Pôle Emploi ; cet organisme va les "pêcher" sur les sites des sociétés.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité Sociale : j'ai suivi le parcours de soins mais mon remboursement a été imputé à tort de participations forfaitaires. Il a fallu une dizaine de messages de ma part pour avoir enfin satisfaction et j'ai été informée par SMS (votre remboursement ne figurera pas sur vos décomptes... !!!!!) alors que je n'avais pas donné autorisation pour être informée par ce biais.
Plus d'efficacité. Conservation des secteurs clefs dans le giron de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de fonctionnaires , trop de millefeuilles et trop de paperasses.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les collectivités territoriales qui coûtent trop cher, qui dépensent l'argent n'importe comment, sans contrôle et sans sanction.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les booster un peu car mis à part dans les hôpitaux et dans l'armée et la police, les fonctionnaires sont souvent inefficaces.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Diminuer la paperasserie administrative, supprimer une bonne partie du personnel ce qui est certainement possible puisque tout s'informatise de plus en plus.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'état doit garder le contrôle des secteurs clefs. Ne pas vendre les aéroports par exemple ! Et se battre pour conserver les emplois dont les emplois industriels et agricoles.
Maintenir l'ordre Républicain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le Président de la République doit maintenant se saisir des pleins pouvoirs conférés par l'article 16 de la Constitution afin de rétablir l'ordre Républicain. Il faut mettre un terme à ces manifestations de gilets jaunes, il en va de l'image de la France au niveau international.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Partenariat Public Privé

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Dans ce type de "partenariat" et si on veut que çà en reste un,  imposer côté pubic de vrais négociateurs, parce que franchement avec les autoroutes... Si on n'appelle pas çà se faire enfler, je ne sais pas quel terme employer....