Il est temps de passer au tout numérique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de redondances ! Dans les documents administratifs, à l'école, à la mairie, à la préfecture, on redonne toujours les mêmes informations nous concernant.  Si je souhaite faire isoler ma maison. J'entend à la radio qu'il existe des aides pour cela. Le problème de ces aides est qu'elles sont proposées par la région, le département, la communauté de communes, la mairie, l'ANAH, le Leclerc, Total... Où est la logique et la cohérence. A chaque fois, on paye des gens dans chaque administration pour mettre en place ces aides, les promouvoir, étudier les dossiers... C'est du gaspillage, c'est très complexe à comprendre et très inefficace. Si c'est pour l'isolation, c'est l'ANAH qui connait. On devrait donc avec 2 interlocuteurs possibles : la mairie et l'ANAH. Et c'est tout.  Du point de vue du citoyen, on devrait voir 3 niveaux : l'état, la région et la commune. La communauté de communes est une facilité pour les mairies. Le département... On ne voit pas son utilité. Tout ceci implique qu'il y a des fonctionnaires qui seraient beaucoup plus utiles et valorisés à faire autre chose.  On devrait tous avoir un dossier numérique complet que les diverses administrations pourraient consulter partiellement : uniquement la partie que les concerne. Il pourrait être modifié via internet, chez soi ou en mairie sur une borne interactive avec une assistance si besoin.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? C'est quoi une collectivité territoriale ? la région, le département, la communauté de communes, la commune ...   Exemple : les bus scolaires. Nous ne comprenons pas que se soit géré par la région qui ne connait rien à nos besoins locaux. Ils devraient être gérés par la communauté de communes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Au tout les jours, il ne manque rien : il y a la mairie et internet. Cependant, les horaires d'ouverture des administrations sont trop restreint pour qu'on y ai accès quand on travaille. Il ne faut pas les élargir mais faire en sorte qu'on puisse faire plus de démarches par internet.  Vous avez commencer à le faire pour les cartes d'identité, les passeport, les cartes grises... C'est très bien mais il faut continuer et améliorer le système. Par exemple : pour le passeport, on saisi sur internet et la personne à la mairie imprime la saisie et la scan pour la ressaisir ensuite !!! EUHHH, ne peut-on pas faire plus simple ???
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le dossier médical, la carte d'identité, le passeport, la carte grise, la gestion de la scolarité de nos enfants. Cette gestion est déjà partiellement faite sur internet mais tous les ans, nous renseignons sur papier, 10 fois par élève toujours les mêmes documents contenant tous les mêmes informations !!  Pour le dossier médical : permettrait d'éviter des abus et des erreurs de diagnostique. Par exemple, lors du transfert d'un malade d'un centre médical à un autre, s'il y a des contres indications, sans un dossier numérique consultable partout, il y a de gros risque d'erreurs et de gros dangers pour le patient. On éviterait aussi des examens inutiles en informant mieux le médecin de l'historique de chacun. Toute personne aurait le droit de refuser l'utilisation de ce dossier mais serait sanctionnée par le non remboursement des prestations médicales. C'est son choix mais il l'assume. Ce n'est pas le problème du reste de la société.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts par internet, le système AMELI, la gestion de la scolarité des enfants par internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, notamment avec le dossier médical qui doit être imposé à tous.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Il est inutile : il faut arrêter de faire de nouvelles lois tout le temps !! Vous prenez le problème à l'envers. Il ne faut pas le droit à l'erreur, mais plutôt de supprimer des lois inutiles, voir nuisibles. Commencez par appliquer les lois existantes correctement avant de toujours vouloir en créer des nouvelles !!!
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La demande de passeport et de carte d'identité : c'est simple pour nous mais très complexe au niveau de l'administration qui fait beaucoup d'actions totalement inutiles : imprimer des documents pour les scanner et ensuite les re-saisir alors que tout existe déjà au format numérique est une grosse perte de temps, d'énergie et de crédibilité.  Tous les ans, les renseignements à fournir à l'administration pour la rentrée scolaire. Nos enfants ne changent pas et pourtant on nous redemande tous les ans, plusieurs fois : nom, prénom, date de naissance, adresse, et autres informations dont vous disposez déjà !!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Nous ne sommes pas concernés. Nous ne sommes pas fonctionnaires.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut que les gens soient plus polyvalents !! Par exemple si une personne est en arrêt maladie, tous les dossiers qu'elle devrait traiter sont bloqués jusqu'à son retour !! C'est très gênant quand il s'agit de demandes urgentes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pourquoi uniquement s'intéresser aux territoires les plus en difficulté ??? Il faut s'améliorer tout le temps et sur tout le territoire.  L'état s'améliorerait beaucoup en étant moins parisiano-parisien. Nous ne sommes pas des provinciaux mais des Français au même titre que les Parisiens !!  Autre proposition d'amélioration : Se mettre à internet et être plus polyvalents à tous les niveaux de l'administration !!
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La région : gère les bus scolaires du haut de sa tour d'ivoire. Insatisfaction : suppression de bus en cours d'année sans raison valable ce qui oblige les parents à utiliser leur voiture ce qui n'est pas du tout écologique.  Rentrée scolaire : à chaque rentrée nous devons fournir un grand nombre de fois les mêmes informations qui ne changent pourtant pas d'une année sur l'autre.  Satisfaction : depuis peu de temps, nous avons accès à l'espace numérique de travail qui nous fourni des informations sur la scolarité de notre enfant via internet et c'est très bien.  A la rentrée scolaire, nous avons eu des réunions avec les professeurs et dirigeants des établissements qui étaient très intéressantes.  La gestion par SMS des absences d'élève en classe.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les ouvertures récentes de sites internet d'informations sont très utiles. Insatisfaction : Il y a de plus en plus de règles pour la retraite qui sont donc de plus en plus difficiles à comprendre. Beaucoup de ces règles sont définies uniquement pour faire de la politique et non pour leur utilité : repousser l'age de départ sans vraiment le dire par exemple. Ca fait faire des usines à gaz juste pour ne pas dire les choses ouvertement et éviter les manifestations. C'est n'importe quoi.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est très bien, ça marche tout seul !
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné