des compétences mais  un personnel à émanciper et une gestion à optimiser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Personne ne dirige vraiment. Ce gros monstre semble faire ce qu'il veut depuis des décennies.  Il faudrait réduire le millefeuille, revoir les centaines d'agences d'état et leurs rôles. et tout le reste
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Education, santé, transport local, culture, emploi?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? santé, car pas de spécialistes et les généralistes ont 10mn par patients avec des salles d'attente pleines. (Seine et Marne)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? - Forums citoyens, grand débat permanent mais reprenant tout le cadre du vrai débat beaucoup plus convivial et horizontal, en nous accordant avant de proposer encore quelques améliorations. (rajouter la plateforme RIC avec) - Des cours en "web-classes" par web conferences pour ma fille (peut importe payants ou non, peut être avec des prix plus bas pour les revenus sous un certains seuils) qui est scolarisée par correspondance à cause d''une maladie. - télémédecine (incluant psys) pas seulement avec notre médecin traitant qui d'ailleurs n'a même pas d'ordinateur. Vu que tout sera dans le DMP, on doit pouvoir consulter n'importe qui. Permettre aux médecins de se présenter sur la base de données, pour qu'on les choisissent. Que les notes données par les patients (sans anonymat) soient visibles. - achats libres de médicaments sur internet, même sans ordonnance quand il en faut une,  du moment que cela figure dans le DMP afin que le médecin traitant le voit.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le sourire des accueils. Les services internet.Surtout tout ce qui est faisable par internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les délais impensables, d'abord un RDV au bout de 15 jours puis, 3 mois après le dépôt pour un passeport avec dossier complet dans une ville de 27 000 habitants, je me trompe peut-être mais je trouve cela long.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? J'ai toujours vécu en France, j'ai 51 ans et j'ai dû justifier de mon existence, ma nationalité etc... auprès de la sécu, puis auprès de ma banque, et actuellement, la mutuelle malgré des accords au téléphone continue à me radier. Mais je me dis que c'est pour la lutte contre les fraudes et qu'après je serai tranquille alors je comprend.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? C'est eux les mieux placés pour dire ce dont ils ont besoins pour être plus efficaces et plus libres et ... émancipés.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ecouter les économistes experts, les thinks tank et les fonctionnaires eux-mêmes. Avoir plus de contractuels, de sous-traitance.  Transférer des gens vers les fonctions vitales à la société: cours de français adultes et enfants, cous d'écriture-lecture aux illettrés, cours de base pour apprendre à faire ses démarches sur internet, à comprendre une feuille de paye, une déclaration d'impôt, etc... Séances d'écrivain publique pour aider les personnes qui peinent à rédiger leurs lettres officielles, accompagnement des familles en difficultés pour la gestion de leur budget, les RDV à la banque etc... Bref, je pense que certains postes de fonctionnaires peuvent sauter et qu'en plus les gens apprécieront de se rendre utile selon les façons ci-dessus. Faire une sorte de plan social demandant aux fonctionnaires qui le veulent bien de quitter leur travail avec tout l'accompagnement habituel, primes de départ, formations, bilan de compétences ...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - Il y une problématique de transport local à résoudre.  - Installer des écoles de formation professionnelles avec internat dans les bassins d'emploi qui manquent de main d'oeuvres et que bien sûr ces écoles répondent exactement aux besoins de leur bassin. - encourager le travail à distance via le net. Les gens seront ravis d'habiter enfin en province, de travailler de chez eux et venir 2 fois par mois dans les métropoles. Le stress des villes vient aussi de ce que beaucoup de gens n'y sont que par contrainte.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : -Je trouve super la plateforme FUN de MOOCs - la pédagogie du CNED est très très bonne. Les cours sont ludiques, fun, très expliqués, corrections archi détaillées, et rappels permanent des acquis. Les correcteurs sont gentils et valorisants pour les étudiants. Transmettre un grand bravo et merci. - Je désespère de trouver ce qu'il faut pour former ma fille (école par correspondance, maladie héréditaire invalidante) en numérique. Le choix des métiers et spécialités est immense. Je suis perdue. Comme elle adore les contacts, j'ai écris 2 années de suite à SIMPLON pour savoir s'ils avaient des formations numériques via le net avec des classes pour étudiants au collège, ils ne m'ont jamais répondu. J'ai aussi contacté la Caisse des Dépots pour savoir vers quelle branche numérique je pouvais l'orienter pour coller à leurs besoins qui s'annoncent important dans le futur, ils ne m'ont jamais répondu. J'ai pris des cours de programmation sur une plateforme privée du net, c'est trop théorique, pas aseez fun, elle a détesté. Donc franchement, il manque un truc en numérique pour tous les gamins coincés à la maison par les aléas de la vie : - je compte prendre à un moment un coach scolaire, pour des conseils d'orientation. Il y en a à la pelle sur le net. Je suis perdue. L'état pourrait-il  mettre en place une accréditation pour certains qui nous aiderait à choisir ? (sans éliminer les autres, mais ça aiderait le choix). Ou alors demander à cette profession de s'organiser, de se fédérer et de se trier elle-même, car indépendamment du prix élevé, la qualité des conseils reçus peut tout changer pour nos enfants.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Enseignants tous très compréhensifs face à la maladie chronique, mais Ils étaient limités dans leurs capacité d'adaptation.  Débordés par des classes de 30 à 35 élèves, avec une disparité des niveaux se creusant année après année. Au fil des années,  j'ai vu des enseignants de plus en plus confrontés à l'agressivité, au refus de l'autorité. Certains finissant par baisser les bras, voir devenir des ombres loin de l'enseignant plein d'idéaux du début. - Je regrette terriblement le conflit actuel du gouvernement avec les enseignants. Mon avis sans connaître assez le système est que beaucoup d'enfants ne devraient pas être maintenus de force dans les voies générales et les études longues. Ils ne sont pas faits pour cela. Cela donne des effectifs énormes avec en plus des enfants non motivés qui démotivent les autres. (et des entreprises qui n'ont pas autant d'activité qu'elles pourraient car pas assez d'ouvriers et employés qualifiés et supérieurs).  De plus, de notre expérience à nous, les enfants Français sont trop stressés, par les notes et le fonctionnement rigide vertical. Sauf que sans les notes une partie des élèves décrocherait et s'en ficherait totalement. Et c'est précisément cette partie là qui devrait partir dans des voies pros valorisantes et valorisées, car les entreprises manquent cruellement de ces profils.   J'étais choquée avant par l'Allemagne car je crois qu'ils démarrent les voies pros très tôt (11 ou 12 ans?). Mais je pense qu'ils ont raison, d'autant plus que chez eux ces voies sont aussi valorisées que les autres. Et à cet âge là on sait déjà pour qui l'enseignement général est une totale corvée.  Aussi , la France souffre d'un culte de l'élite, des sachants, et du savoir qui l'étouffe. On peut être très intelligent mais écrire avec plein de fautes ou ne pas connaître l'histoire de France, et pourtant faire un fabuleux chef  de TPI ou PME. C'est l'expertise, où qu'elle se trouve, qui est admirable, du montage d'une fermeture éclair à la résolution d'un problème scientifique. Notre pays gâche ses potentiels à viser les sommets tout le temps. Combien de gamins auraient fait de parfaits cuisiniers épanouis, des électriciens talentueux et s'entassent dans les voies générales puis dans des fac choisies au hasard ou par les parents?
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : A mon époque c' était l'APEC. Donc sans commentaire, la différence avec les cabinets de recrutement était énorme. Depuis je ne sais pas. J'ai toujours trouvé tous mes emplois par les cabinets. de recrutement.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS pour mon mari. Pour moi c'est un autre problème. J'ai démissionné après 13 ans de travail pour m'occuper de mes enfants avec maladie chronique . Du coup mon bac + 5 et mes postes de cadre en finance me rapporteront .... 400 euros par mois, et je serais donc soit sur le dos des Français soit sur celui de mon mari et mes filles. Réjouissant.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a des expériences dans les 2 sens, je crois que cela dépend pas mal des équipes en place finalement. Mais l'expérience la plus mauvaise et qui l'a été du début à la fin a été avec la caisse étudiante SMEREP.  La meilleure, d'autant plus qu'on nous avait annoncé le contraire, a été avec la CPAM de Seine Et Marne qui a répondu très vite et sans aucun problèmes pour l'ALD de notre plus jeune fille.  Je me demande s'il ne faudrait pas laisser les agences faire ce qu'elles veulent localement en organisation etc... Par exemple, que les agents se répartissent les listes d'adhérents pour avoir des portefeuilles avec qui ils feraient ce qu'ils veulent: des points 2 fois par an, des RDV par téléphone, ou skype ou uniquement physiques. Des horaires totalement décalés pour être disponibles après les sorties de bureau tard le soir, des tirages au sort de lots donnés par les commerçants sur le jour où il y a généralement le moins de monde pour étaler l'affluence etc.... Bref l'émancipation.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande pour 'instant de carte de priorité stationnement uniquement et tout s'est passé sans problème.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'affluence en jour de semaine est faible dans pas mal de services administratifs. Pourquoi lorsqu'on passe tout seul, avec absolument personne autours, ni coup de téléphone, pourquoi voit-on à l'accueil, jamais une seule personne, mais toujours 2 et parfois 3 voire 4!!! Et en revanche tout ça ferme bien sûr le midi, à l'heure ou les gens auraient le temps de faire leurs démarches. Ce n''est pas logique.