Simplification et retour au contact humain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? délocalisation de l'organisation, d'avantage de pouvoir et budget au niveau local. L'Europe ne doit en aucun cas intervenir sur notre politique ou budget.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Santé, environnement, éducation, sécurité routière. les députés et sénateurs sont déconnectés et doivent laisser d'avantages autonomies sur les prises de décisions à la région.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? manque de présence physique, impossible de joindre un service publique en face a face ou au téléphone. L'informatique ne remplacera jamais une personne physique. A moins que nous soyons enfermés dans des process pré établis en mode industriel et sans volonté d'améliorer le service.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? J'ai la réponse a ma question ci-dessus, pourquoi s'orienter sur la déshumanisation? les personnes ont besoin de vrais repères et valeurs.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? plus aucun contact, des robots! plus d'hôpitaux de proximité, plus de bureaux de poste, plus de proximité. tout est enfermé dans des procédures informatiques sans âme
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé, 6 mois pour un rendez-vous a l'hôpital c'est exagéré la MDPH, la CAF injoignables, dossiers administratifs compliqués a transmettre, redondance d'information et de prises de contacts. Il faudrait mettre en place des Key performence indicator et service level agreement afin d'ameliorer la productivité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Exemple concret : la mobilité, depuis 30 ans en ile de France ont crée des logements à l'Est et des bureaux a l'ouest.  aujourd'hui ont demande au gens de ne plus prendre leur voiture pour aller travailler et transports ile de france satures. ca aurait été plus simple d'éviter de créer des zones d'emplois et habitations aux extrémités. c'est bu bon sens.  autre exemple tres frequent ; travaux d'urbanisation on refait une rue a neuf et 6 mois après on la casse pour y faire les canalisations. (eau, gaz, electricité, egouts, étanchéité) pourquoi n'y a t'il pas un coordinateur de travaux qui priorise les tâches dans le bon ordre. que de temps et argent perdu, a se demander si ca ne profite pas a certaines entreprises.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon enfant est aujourd'hui adulte handicape autiste, chaque étape de renouvellement de son ALD est un parcours du combattant auprès de la MDPH, CAF. Aujourd'hui nous aimerions changer de région avec notre fille, mais au regard du manque de structures d'accueil et d'accompagnement externat nous restons en ile de France. Les personnes aisées quittent la France pour une meilleure prise en charge de l'AUSTISME en belgique, pour quelle raison a votre avis?