Décloisonner les services départementaux pour un meilleur accès aux services publics.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins d'administratif et plus d'opérationnel
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? CAF, Sécurité sociale
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? décloisonner les services départementaux pour un meilleur accès aux services publics. Prenons mon exemple : J’habite dans le nord du Var, à la limite des Alpes de Haute Provence (04). J’ai eu une question délicate à traiter avec la CAF. Pour avoir un interlocuteur en face de moi, il aurait fallu que j’aille à Toulon à plus de deux heures de route en voiture de chez moi (et deux jours en train je pense). Il y a une CAF à Manosque, dans le 04, à 20 minutes de chez moi, mais je ne dépends pas de celle-ci !! Nous avons au à une époque une permanence dans notre village, mais cela ne se fait plus depuis longtemps.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Compte personnel de formation (ex DIF), déclaration préalable pour pose de piscine hors-sol
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faciliter les transferts de fonctionnaires entre les différents corps. Ex : secrétaire de mairie mutée dans un hôpital ; plafonner le niveau d’études des concours de recrutement de la fonction publique et autres (poste, etc…). Pour avoir le droit de présenter certains concours, un niveau d’études minimal est requis, comme par exemple le brevet des collèges. Mais rien n’empêche que des bac + 5 présentent ces concours. De fait, les personnes les moins diplômées se retrouvent désavantagées et ont peu de chance de réussir les concours. C’est ainsi qu’on a des facteurs sur-dipômés… Je propose que le niveau d’études pour se présenter à un concours ne soit pas minimal, mais maximal. Par exemple, un concours qui à l’heure actuelle est ouvert aux titulaires du brevet des collèges pourrait devenir un concours ouvert aux personnes n’ayant pas le bac. Je pense que les diplômes nationaux tels que le bac sont enregistrés au niveau de l’état et il doit être possible de vérifier si quelqu’un l’a ou pas.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Un guichet unique par demande, et pas un au niveau de la commune, puis un au niveau du département, puis un au niveau de la région, puis un au niveau de l'état, puis un au niveau de l'europe...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon BTS n'était pas répertorié dans le ROME (anpe)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Révresion demandée sur ex conjoint décédé : toute la carrière y était bien, sans problème, mais duplication des dossiers (agirc et arrco)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inutiles les demandes d'entente préalable
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mettre des critères qualitatifs et environnementaux dans les appels d’offres, qui favoriseraient les provenances françaises et européennes. Exemple : Je travaille dans une grande entreprise publique qui sous-traite par appel d’offres son service de cantine et finance une part du prix des repas avec le budget du contribuable. 4000 personnes y déjeunent tous les jours. On ne sait rien de la provenance des denrées alimentaires. On sait juste que les fruits n’ont pas de goût et que régulièrement ils servent du bœuf du Brésil ! C’est pas grave, après on donnera des subventions aux éleveurs locaux pour leur permettre de tenir le coup !