Une organisation efficace au service de nous tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est très difficile de savoir qui fait quoi et qui finance quoi. On le voit bien dans les travaux réalisés (gymnase ou quoi que ce soit), il y a un panneau qui décrit les sources de financement: commune, intercommunalité, département... Les responsabilités doivent être claires et notre organisation simplifiée = une organisation s'occupe d'un périmètre donné et dispose des moyens financiers associés (ressources et dépenses) et est responsable de l'équilibre de son budget.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout le régalien doit rester au niveau de l'Etat (armée, justice, sécurité...). Le reste est au niveau local. Les réalités de terrains ne sont appréciable qu'au niveau du terrain. Il faut arrêter d'imaginer qu'une administration énorme avec des centaines de milliers d'agents, qui prend des décisions centralisées est efficace.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut fusionner l'ensemble des informations entre les administrations pour que chaque citoyen dispose d'un dossier unique sans avoir à ressaisir des informations, permettre de faire des recoupements... Certaines administrations s'y mettent avec des formulaires type cartes grises qui peuvent se remplir en utilisant les formulaires que l'on a renseigné par ailleurs. Un contre exemple, j'ai fait ma carte d'identité il y a 6 mois (par internet, puis rendez vous en Mairie, super efficace sans perte de temps). Ensuite, j'ai du refaire ma carte vitale il y a 1 mois. J'ai du télécharger ma copie de carte d'identité et une photo !!! Que de temps perdu sans valeur ajouté... aussi bien pour moi que pour l'agent qui va vérifier la carte et les données. On pourrait très bien lier tout cela et optimiser notre mode de fonctionnement.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Dans les petites communes ou les communes rurales, il est bien compliqué de conserver un service public. Pourquoi ne pas fusionner les fonctions de secrétaire de mairie, agent de la CAF et sécurité sociale, et autres. Cette personne pourrait par conséquent être employée à plein temps, servir de point de contact unique pour les citoyens de la commune avec un certain nombre d'administrations. Bien entendue, elle ne pourra pas être compétentes sur tout mais pourra apporter une aide immédiate pour orienter les citoyens, les aider à remplir les formulaires et envoyer les demandes, et par conséquent créer ce lien physique nécessaire pour certains de nos concitoyens.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts avec une qualité de service internet, des réponses rapides et efficaces. Les services des préfectures pour les cartes grises ou les demandes de passeports ou de carte d'identité, les déclarations des associations. Le prédemande en ligne permettent d'améliorer le temps perdu dans des files d'attentes.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les règles sur l'habitation, les diagnostics immobiliers sont sources de coûts importants sans pour autant apporter une valeur ajoutée toujours bien évidentes... Faire un diagnostic termite dans un immeuble en beton ressemble à un attrape nigaud... Les règles et normes dans les commerces et entreprises induisent des surcouts important. Cela se reporte sur les clients en renchérie le coup de la vie. Si les entreprises ont du mal à reporter les coûts, cela les pénalisent et donc nuit à l'emploi
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur donner la responsabilité des projets qu'ils mènent dans la tenue des objectifs, des budgets, des solutions. Une part de leur rémunération doit être liée aux résultats qu'ils obtiennent. Également, il faut leur permettre au cours de leur parcours professionnel de changer d'administration pour enrichir leurs compétences, leur ouverture et l'intérêt de leur missions.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation continue doit être un point central. Le fonctionnaire doit avoir au cœur de ses objectifs son employabilité, l'enrichissement de ses compétences. Comment indiqué ci-dessus, leur offrir un parcours au sein de plusieurs administration leur permettra d'avoir une vision plus large et d'apporter plus au service du public. Il faut rompre les frontières qui peuvent exister entre les différentes administrations. Pourquoi un employé du privé peut travailler dans multiples entreprises s'il le souhaite et pas un fonctionnaire ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ayant une action complémentaire. Les collectivités territoriales doivent nouer les liens avec les acteurs de terrains : entreprises, artisans, instituts des formations pour identifier les atouts et définir ensemble les actions à mener. Ensuite, elles doivent agir en facilitateur et mettre les agents au service des projets identifiés avec la complémentarité en terme d'efficacité.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis récent
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis pertinent
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le compte retraite disponible sur Internet et très intéressant. Il permet de donner une vision sur notre futur pension.  Un hors sujet car je ne sais pas si cette question sera abordée dans un questionnaire mais je considère que notre système de retraite n'est pas juste. Il n'est pas normal qu'un agriculteur qui a cotisé autant qu'un fonctionnaire ou qu'un ouvrier du privé ne perçoivent pas au minimum la même pension (sans prendre en considération la pénibilité du travail). A durée de cotisation égale, montant de cotisation égale, pénibilité égale, tout salarié (public, privé, artisan,..) doit percevoir exactement la même pension. On peut même se demander si les salariés bénéficiant d'un emploi garanti à vie ne devraient pas avoir un malus par rapport aux autres. J'exclue bien entendu les militaires de cette logique.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction du fonctionnement des remboursement avec Ameli qui sont plus rapides, disponibles sur Internet.