POUR UNE ORGANISATION ADMINISTRATIVE MODERNE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut simplifier le millefeuille administratif, développer les maisons de service public et supprimer un grand nombre de collectivités territoriales qui n'apportent pas de valeur ajoutée en terme de "service au public"
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Aménagement  des routes ,du rail au niveau des regions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Aucun j’utilise principalement les services via internet, c’est plus rapide
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je constate que les services privés par exemple les banques sont très réactifs et plus compétents. Il est nécessaire que les administrations se dotent de logiciels efficaces et que le personnel soit mieux formé.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n’ai pas utilisé ces services mais je trouve le principe valable pour les zones rurales ou les personnes en difficulté face au numérique.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services des collectivités territoriales: trop de personnel pas de formation  Ex 2 personnes pour tamponner mon renouvellement de carte transports une qui remplit la fiche à la main l’autre sur internet sachant que je pourrais aller directement à la régie des transports mais la mairie nous oblige à passer par ses services
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Remplir une fiche à la main ensuite le personnel rentre les données sur l’ordinateur  Présenter une feuille de revenu ou une quittance originale alors que en tant que résidente de la commune je devrais être enregistrée dans le logiciel  Obligation de passer par la commune Ex en Irlande on a un compte sur internet pour recharger ses trajets sans obligations de passer par une agence ou une boutique,les trajets non utilisés sont remboursés directement sur votre compte bancaire. Simple et efficace  SIMPLIFICATION ADMINISTRATIVE, s inspirer peut-être du privé ?
Si oui, comment ? Lesquels?le fonctionnaires à la base ou celui en haut de la hiérarchie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Qui dit 21 siècle ,développement rapide du numérique Développer des logiciels simples, efficaces en s’inspirant des pays nordiques
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se remettre en question de temps en temps et être un peu plus imaginatif sur les défis qui nous attendent, s’inspirer des choses positives dans les pays voisins
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas eu de problèmes
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Temps de remboursements trop longs