Fontion Publique et organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat et des administrations est lourde et complexe, cachant ainsi des aberrations aux citoyens, qui sont noyés d'informations. Cette organisation mérite d'être simplifiée, repensée, afin d'apporter des réponses claires et précises tant aux élus qui travaillent dans ces administrations (et qui bien souvent n'y comprennent pas grand choses tant les informations évoluent sans cesse!), qu'aux citoyens qui se retrouvent encore plus perdus et perplexes. L'Etat, de par son pouvoir, se retrouve en haut d'une gestion d'entreprise, mais il devrait déléguer aux régions et départements, qui sont plus proches du quotidien des français.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pouvoir de décision, consultation des régions et départements qui sont le lien direct des citoyens. L'Etat devrait être là pour centraliser les décisions et propositions des régions, devrait se retrouver en mission d'écoute et de prise en compte des demandes/besoins. L'Etat ne devrait pas être là pour dicter et imposer des lois aux citoyens et aux élus, mais au contraire être le reflet de la société française en adoptant une démarche d'écoute qui lui manque aujourd'hui.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? C'est une catastrophe de voir que les services publics tendent à disparaître... contrairement au nombre de fonctionnaires quoi que l'on veuille nous faire croire. Courir faire plus de 20 km pour un permis de conduire, en soit pourquoi pas. Mais pas pour financer autant de personnels en doublon, de bâtiments désaffectés, et autres. Les hôpitaux, quant à eux, tendent également à se regrouper. Les hôpitaux de "campagne" restants sont tellement inefficaces dans leur prise en charge qu'ils ne servent une fois encore qu'à dépenser et gaspiller l'argent public.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pourquoi forcément sur Internet? On nous parle de développement durable, mais les données sont tout autant de pollution que le papier si ce n'est plus! Internet est pratique, oui, mais ne devrait pas être la seule solution! Enfin, je ne pense pas qu'il s'agisse forcément de services ou démarches à développer, mais déjà juste à sélectionner les employés des administrations afin d'obtenir un travail efficace. Combien d'exemples d'agents inoccupés, d'autres dits surchargés qui bâclent le travail, envoient promener les usagers?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Comme évoqué ci-dessus, je pense que le problème n'est pas tant lié au technique qu'à l'humain. La plupart des personnels employés savent qu'il sera difficile à la compétence dont ils relèvent de les licencier. La finalité donne une note amère pour les usagers : souvent venus chercher des informations, ils se retrouvent trop souvent confrontés à des personnes hautaines et suffisantes, pour qui ils ne sont que des numéros.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Honnêtement? Je n'en vois pas vraiment. Je suis moi-même fonctionnaire titulaire et j'en ai honte! J'ai honte de dire où je travaille tellement l'image "clichée" d'un fonctionnaire s'avère exacte la plupart du temps! Quelle évolution positive à la promesse de diminuer le nombre de fonctionnaires pour ensuite se cacher en se contentant de "ne pas remplacer les départs en retraite"? A côté de cela, et alors que le chiffre des départs est trop faible, on observe le choix contraire de remplacer les différents départs de la fonction publique. Alors qu'on aurait la possibilité de ne pas remplacer un agent qui souhaite revenir dans le privé, et en profiter pour réorganiser le service concerné, on remplace par des nouveaux agents! Ou est la logique?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous. Les territoriaux, les hospitaliers, les collectivités locales.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dans le cadre de mon poste de travail en fonction publique hospitalière, oui, j'ai été et suis confrontée à une multitude d'abhérrations. Lorsqu'on nous demande de faire des économies à compter jusqu'aux enveloppes affranchies, mais que notre chef imprime des vœux de fin d'année en couleur pour les afficher sur chaque porte du service, lorsque les collègues prennent des cafés à longueur de journée avec leurs supérieurs pour ensuite se retrouver avec des heures supplémentaires validées par eux parce qu'ils se retrouvent débordés par le travail, lorsque vous voyez des infirmières et aide-soignantes "débordées" fumer toutes ensembles de nombreuses fois dans la journée en laissant les patients livrés à eux-même, et ensuite n'avoir le temps de les baigner qu'une fois par mois... J'en aurai tellement à nommer, des règles inutiles, injustes et complexes!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Malheureusement, les fonctionnaires ont tellement de moyens de se cacher lorsqu'ils commettent des erreurs professionnelles, que leur donner plus de pouvoir ne serait que les confirmer dans une position de dominant/dominé alors qu'il est important d'en revenir à une position d'égal à égal dans le respect de chacun.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Tout est à repenser. Mais avant tout, il serait temps d'avoir peur de déclencher les hostilités avec les agents du service public. Parce que oui, il faut savoir dire stop aux abus de tous genres.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La réponse va être brève. Les seules informations utiles et exactes que j'ai pu trouver dans le cadre de ma réorientation professionnelle (parce que oui, la fonction publique est à fuir), seuls les organismes privés ont été en mesure de me répondre. Consulter un CIO, où des agents vous accueillent en répondant de la même manière qu'en faisant ses propres recherches soit-même, des services Pôle Emploi qui vous rappellent qu'eux, ont un emploi et ont autre chose à faire si ce n'est vous proposer des réunions pour apprendre à créer un CV sans vérifier votre niveau de connaissances ou encore vous orienter vers des emplois complètement à l'opposé de votre secteur d'activité... Un service de qualité? NON.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Que de points à aborder... La scolarité d'un enfant dans l'espace public est le début d'un parcours de combattant... Grèves des professeurs, absences non remplacées, formatage des jeunes élèves par des apprentissages qui relèvent des choix parentaux... L'école n'est plus ce qu'elle était. Lorsque l'école place de sa propre initiative des bougies sur le gâteau d'anniversaire d'un enfant, qui se brûle à la joue, et qui ne le soigne pas autrement qu'en mettant de l'eau parce que la biafine est interdite! Quel paradoxe! Des classes surchargées, des professeurs plus toujours aussi motivés. D'ailleurs, de professeurs, cela serait bien s'ils validaient une expérience professionnelle en entreprise sur une certaine période avant d'être en poste... Apprendre à des jeunes en voie d'orientation qu'ils sortiront d'école avec 1800 euros au minimum... Des activités dites APC qui n'ont jamais été tenues parce que, comme souvent, l'Etat impose en se servant d'une part seulement de l'éducation promulguée chez nos voisins européens.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est plutôt simple, comme pour le reste... On n'est jamais mieux servi que par soi-même... Pôle Emploi nous accueille pour nous proposer des postes à l'opposé de notre champ de compétences, n'est d'aucune réponse.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Question écologie... cela serait sûrement utile de supprimer l'enveloppe de retour dans les courriers délivrant les actes à payer... Les gens sont tellement tournés vers Internet, que celle-ci finit sa course directement à la poubelle! Il serait utile que les services publics permettent un règlement des soins en faisant la liaison avec les différentes complémentaires santés, tant pour les consultations que les hospitalisations.