Les nouveaux services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que tout est complexe. Il manque d'accompagnement en ces temps d'évolution du rapport entre l'état et le citoyen.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Une banque entièrement nationale auquel chaque citoyen pourrait avoir accès. Cela permettrai de ne pas être obliger de confier ses revenus à des banques dont l'objectif est de dégager le plus de bénéfice possible. Un service de carte de paiement indépendant de Visa, Mastercard ou AA qui est aujourd'hui indispensable et qui vous prélève des assurances dont vous n'avez pas besoin.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un fournisseur d'e-mail gérer par l'état français qui garantirai que les échanges fait en France ne soit pas stocké à l'étranger.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La dématérialisation de procédure administrative, par exemple les déclarations de changements associatives sont bien plus efficaces maintenant.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le statut de fonctionnaire actuel ne favorise pas l'excellence.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En implantant dans ces territoires des administrations qui sont actuellement dans de grandes agglomérations.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : A l'époque ANPE j'avais demandé à avoir une formation et on m'a répondu que c'était à moi de la chercher. Le monde à l'envers. Comme indiqué c'est une expérience qui date mais je reste sur ce sentiment.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : A l'école élémentaire (où mon fils est scolarisé) de mon quartier il n'y a toujours pas de cours de langue étrangère digne de ce nom. Le constat avait déjà été fait il y a plus de trente ans !
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le stage de technique de recherche d'emploi que j'ai suivi était d'une qualité pitoyable (proposé par l'ANPE devenu Pôle emploi). C'était à se demander s'il n'y avait pas d'entente sur le marché des prestataires de ce type de stage.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est une information de mon entreprise qui m'en a appris le plus avec une après midi animé par une caisse complémentaire.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'assurance santé est un système très complexe à comprendre. Je me sens démunis car je ne connais pas mes droits.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le règlement du solde de tout compte de l'assistance maternelle a été un cauchemar. L'URSSAF je crois.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je crois que l'état devrais garder la propriété de certains établissements fondamentaux (ADP) et la gestion des infrastructures (rail, autoroutes, ports, réseau de télécom) an ayant des méthodes de gestion adaptées à la concurrence mondiale.