Un accès pour tous aux services publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? De manière générale, l'ensemble des démarches administratives devraient être réalisables sur Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ANTS
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les finances publiques nécessitent encore une évolution : la plateforme Internet est dépassée et ne correspond plus à l'état de l'art de ce qui peut être fait, les demandes formulées sont souvent incomprises par les agent et il est difficile quelque fois d'établir clairement dans quelle situation l'on se trouve.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il ne semble pas concevable qu’en France en 2019, des zones entières du territoires soient dépourvues d’un accès minimum à certains services publics essentiels : éducation, santé, communications, etc...  Concernant l’éducation, il est clair que maintenir certaines classes alors que le nombre minimum d’élèves ne peut être atteint n’est pas une situation pérenne. A l’inverse, il semble inconcevable de fermer des classes ayant un nombre suffisant d’élèves, faute d’enseignant. La politique RH de l’éducation nationale doit être adaptée à ces situations certes complexes : pouvoir affecter des enseignants là où le besoin se trouve. Il est peut être nécessaire de mettre en place des ouvertures de classes pour quelques années le temps d’absorber par exemple un pic de natalité dans une certaine géographique qui se répercutera fatalement d’année en année sur le nombre d’élèves dans un niveau donné.  Concernant la santé, le débat ne doit pas forcément se focaliser sur la fermeture d’hôpitaux et de maternités en zone rurale mais sur l’accès aux soins de base : médecine générale, soins infirmiers, sage-femmes, ophtalmologue, dentiste. Il est en effet concevable que des établissements (hôpitaux, cliniques) soient fermés du fait d’un nombre d’actes pas assez élevé et afin d’assurer la sécurité des patients. A l’inverse, l’accès à des services de santé de base devrait couvrir la grande majorité des demandes de soins en zone isolée. L’ouverture en nombre de maisons de santé regroupant l’ensemble de ces spécialités est une idée qui mérite d’être étudiée. Elle permettrait un accès facilité aux soins du fait de la proximité des professionnels de santé. Il serait alors nécessaire de réfléchir à une façon d’attirer ces professionnels dans les zones isolées. Des avantages fiscaux ou des facilités d’installation pourraient être envisagés. De plus, un réel pilotage au niveau de l’État et/ou des collectivités territoriales semble nécessaire afin de s’assurer que l’offre de santé corresponde bien à la demande.  Concernant les communications, la carte de France des débits Internet accessibles est consternante. Alors que le déploiement du haut débit est en cours depuis de nombreuses années, force est de constater qu’un niveau minimum n’est même pas atteint dans bon nombre de zones de notre territoire. L’accès à Internet est pourtant devenu nécessaire pour de nombreuses démarches administratives et est également essentiel à bon nombre d’activités de la société : commerce en ligne, source d’information, réseaux sociaux, emploi, etc. Ainsi, le déploiement du très haut débit dans l’ensemble du territoire doit être érigé comme une priorité piloté par l’État. Cela permettra de façon évidente le développement de nombreuses activités voire l’installation d’entreprises et de foyers dans des zones aujourd’hui délaissées.  Les communications recouvrent aussi l’accès aux transports dans les zones isolées. A l’heure de la transition écologique, le choix est fait aujourd’hui de fermer des lignes ferroviaires régionales reliant justement les zones isolées aux villes plus grandes où se trouvent les services publics également essentiels mais ne pouvant bien entendu pas se trouver partout sur le territoire : lycées, universités, hôpitaux, etc. Ces lignes sont alors remplacées par des bus avec pour conséquences, outre l’empreinte carbone probablement bien supérieure, d’augmenter le temps de trajet et de rendre beaucoup moins attractifs les transports collectifs. Cela augmente encore plus l’isolement subi par ces zones. Ainsi, dans le cas où la SNCF ne se trouve pas en capacité de prendre en charge les infrastructure de ces lignes et/ou leur exploitation, il est nécessaire d’accélérer la mise en concurrence pour que de nouveaux prestataires de service public reprennent ces activités ferroviaires et remettent en place un service plus que nécessaire.