Une, deux, trois, quatre ou zero  ...référents de mon dossier ...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de couches et redondances, parfois incoherences avec progressivement une perte de compétences  et d'intérêt pour les fonctionnaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Hebergement ,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mdph et services gérontologique, hôpitaux de jour
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun actuellement . Pour telepac et démarches agricoles cela a été trop rapide sans accompagnement ou alors en rendant ces services payants ,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Formation des personnels, connaissances trop superflues pour situations plus complexes qui nécessitent une démarche supplémentaire dans un autre service
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Plutôt les collectivités  locales
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Carsat très clairement où cest un vrai parcours du combattant et une organisation en strate qui amène à une gestion lourde' redondante et inefficace, caf, CPAM , mdph et les services de l'Etat globalement peu accessibles  le centre des impôts,  la préfecture avec des réceptions sur rv uniquement et des horaires tres peu amples sur Strasbourg en tous cas
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La DDT demande par courrier de télécharger sur le site un formulaire d'avance de trésorerie Pac et de la renvoyer par courrier !!  suivre une formation obligatoire  mais pour obtenir le certiphyto,  à l'issue de la formation, il faut faire la demande exclusivement par mail . .  Refaire tt un dossier pour renouveler  une demande de carte d'invalidité alors  que le dossier ouvrant droit à l Aah est déjà déposé et ce sont strictement les mêmes critères, et le même service ,  ne pas délivrer d'accuse de  réception lors d'un dépôt de document à la CPAM , ne plus pouvoir rencontrer un conseiller retraite pour une information, une fois que le dossier retraite  est déposé.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avoir des accès privilégiés aux autres services par exemple piur les agents du  service social avec la carsatspam, mdph,
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de souplesse et une remise à plat entre services et directions car variation importante de dotation et de charges,  plus de souplesse entre les services.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pour l'Etat être plus souple. Et plus proche  des territoires,  déconnection avec les contraintes par exemple DIT par rapport aux exigences de la telepac et contraintes d'aménagement des territoires et cultures, avec une vision très technocratique décalée de la réalité,  par exemple on m'a demandé au niveau agricole de vérifier si certaines haies existaient encore et mesurer l'ombre produite par la couronne d'un arbre ... sous peine de sanction bien sûr consistant en la retenue partielle de la PAC
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cnfpt,  peu de possibilité de contact direct,  bonnes formations bureautiques par la cci,
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Peu de reponses dans les dispositifs pour les écoles qui ne sont pas en rep ou rep+, qd un enfant est en difficulté dans un quartier mixte. Classes surchargées et aucune aide personnalisée.  Tous les moyens sont mis dans certains secteurs au détriment des autres. La stigmatisation qui consiste à dire que les parents de classe moyenne n'ont pas de besoin est insupportable
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délais de jury extrêmement longs et trop de focalisation sur le cv au lieu des competences ou expériences.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une galère :  des informations partielles, contradictoires, des demandes successives de pièces complémentaires, des délais non tenus , impossibilité davour un référent
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Insatisfaction car envois répétés de documents réclamés plusieurs fois par des personnes différentes,  traitant simultanément et sans concertation mon dossier
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des personnels charmants mais des délais très longs , et certaines incompréhensions dans le traitement des demandes,
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Utilisation des cesu simple
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Insuffisamment d'offres de formation ds certains domaines comme la sécurité,  le secourisme
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Utilisation cesu facile et crédit d'impôt pour les non imposables à présent  appréciés
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Agriculture,  peu de soutien et d'anticipation
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Quelle gestion par l'Etat des personnes déboutées ?durant le plan hivernal  ? Les collectivités locales gèrent