Un véritable mille feuille

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, trop coûteux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Et ceux qui n'ont pas accès à internet car les villes sont toujours prioritaires ? Et ceux qui n'ont pas les moyens d'acheter un mobile ou un ordinateur ? Et ceux qui n'ont pas les moyens de payer un abonnement ?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Par exemple à la CPAM c'est devenu uniquement sur rendez-vous. Quand je suis allé déposer un courrier la dame dans le hall a refusé de le prendre car je n'avais pas de rendez vous. Elle m'a dit de le mettre dans une boîte aux lettres et 2 mois après on s'est rendu compte qu'ils l'ont perdu!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Très honnêtement, aucun.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF et la CPAM.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'exemple de la CPAM est pas mal. Uniquement sur rendez vous et même refuser de prendre une simple lettre ...  Il y a aussi la CAF qui permet de leur envoyer certains documents via leur site, mais d'autres doivent être envoyés par courrier et c'est vraiment pas pratique. Et comment font les gens qui n'ont pas de scanner ou d'ordinateur ?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut que la CPAM et la CAF arrête de perdre les choses qu'on leur envoie ou les informations qu'on leur donne! J'ai fais un sondage parmi mes proches et c'est déjà arrivé au minimum une fois à tous les 20 ans et plus. Certains ont subis des pertes de la CAF ou CPAM ou impôts plus de 4 fois!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut arrêter les réductions budgétaires, c'est plus qu'urgent.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi et la mission locale ont un peu aidé, mais bon après plus de 100 entreprises contactées en un an j'ai toujours que des refus. Du coup j'ai accepté d'être surveillant dans un lycée, chose que je ne voulais pas, et qui en plus n'est pas du tout dans le domaine de mes études et peut poser problème plus tard car si un employeur voit que j'étais au chômage pendant un an puis que pendant 3 ans j'ai fais un truc sans rapport avec mes études, forcément il va douter de mes capacités après 4 ans sans travailler dans le bon domaine. Et pourtant j'ai cherché jusqu'à une heure de route autour de chez moi. Une heure que j'aurais été obligé de toute façon de faire en voiture sans quoi j'aurais eu 2 fois 1h30 de transports en communs par jour sans compter les multiples abonnements nécessaires.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CPAM qui a perdu la demande de cure thermale ...
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CCI de Strasbourg m'avait très bien accompagné pour créer ma micro-entreprise mais ils sont très peu formés pour toutes les activités qui s'exercent sur internet. Par contre leur service juridique est aussi au top et avait relu et corrigé mes Conditions Générales d'Utilisation.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut arrêter de réduire de plus en plus les services publics ainsi que le personnel affecté. Le plus catastrophique ce sont les hôpitaux au niveau des examens comme les scanners et radios et autre qui ont été privés de milliards d'euros en quelques années à peine.