Améliorer les trains du quotidien, ne pas toujours imposer internet

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les départements assument les dépenses contraintes notamment les dépenses sociales, les routes, etc.. Ne s’agit il pas de missions de l’etat. Les départements ruraux et les départements les plus pauvres ne peuvent faire face à l’ensemble de des dépenses ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF (régularité et ponctualité des transiliens en île de France et des ter en régions)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? En entreprise, il faut utiliser des applications qui ne sont pas toujours opérationnelle lorsqu’elles deviennent obligatoires : -CHORUS pour les facturations aux organismes publics qui disfonctionne encore souvent -la dématérialisation des appels d’offres
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui, mais cela passe par de la formation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut probablement revaloriser les rémunérations de certains chefs de service (services sociaux par exemple) car de nombreux fonctionnaires ne veulent pas prendre de responsabilités en devenant chef de service.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les agences postales assurées par des commerces privés sont souvent de mauvaise qualité (courriers recommandés perdus, mauvaise connaissance des tarifs, etc.) Pourquoi les communes ne prendrait pas des agents polyvalents qui pourraient être bien formés et assurer ces missions sensibles. Il faudrait aussi obliger les médecins à s’installer dans lrs déserts médicaux. Il faudrait aussi promouvoir les maisons médicales pour les aider à s’installer.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le CPF est difficilement accessible
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La carte scolaire qui ne permet pas de scolariser vos enfants dans l'école la plus proche Les changements de carte scolaire qui vous oblige à scolariser vos enfants dans des écoles differentes
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n’ai jamais en de soucis pour me faire rembourser. La CPAM est trop longue à immatriculer les jeunes qui commencent à travailler ou les salariés qui changent de régime (SNCF ou armée vers les secteur privé par exemple). Les démarches sont vraiment compliquées pour des salariés qui viennent de commencer un emploi et qui ont des difficultés à se libérer pour se déplacer à la sécurité sociale.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le prélèvement à la source fonctionne bien mais est complexe pour les indemnités journalières subrogées. Pourquoi soumettre les indemnités journalières maladie subrogées jusqu’au 60 jours et pas au delà ? Les DSN sont encore souvent rejetées, parfois car de nouveaux contrôles apparaissent qui ne sont pas toujours pertinents.  Le bulletin de salaire clarifié est peu lisible, même pour les salariés. Les inspecteurs URSAFF demandent les anciens modèles ce qui n’est pas toujours possible à fournir. Un modèle unifié comportant les détails que demande l’URSAFF serait à prévoir.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ne pas obliger les personnes âgées de plus de 75 ans à utiliser internet par exemple pour les déclarations. Cela leur fait perdre leur autonomie alors qu’elles sont toujours capable de remplir des formulaires et de l’as adresser par la poste.