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SERVICES PUBLICS

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La transformation de la société a entraîné inexorablement celle de nos services publics Si l'on peut se réjouir de la simplification pour certaines démarches, grâce au numérique, il faut cependant constater une fracture numérique importante pour certaines couches de la population : 19 % des Français n'ont pas d'ordinateur à domicile et 27 % n'ont pas de smartphone sans compter tous ceux qui n'ont pas de scanner pour l'envoi de pièces justificatives. Seuls 37 % des 70 ans et plus possèdent une connexion internet. Pour obtenir les prestations dues, il faut très souvent en faire la demande (prime d'activité, bons vacances) alors que les organismes concernés ont tous les renseignements requis. Le public ne connaît pas toujours des droits et beaucoup d'aides ne sont ainsi pas attribuées faute de demandes. La dématérialisation complète des documents va entraîner de gros problèmes de stockage (le numérique n'est pas fiable à long terme) et de plus des documents à conserver à vie ne sont plus consultables après un certain temps (ex : relevés sécurité sociale disponibles seulement 6 mois sur le compte Améli). C'est donc l'obligation d'imprimer à ses frais les documents indispensables. Quand il existe un accueil physique, il est souvent déshumanisé : on vous indique le téléphone ou l'ordinateur à votre disposition ou encore l'imprimé à remplir mais on ne vous aide pas à le remplir ou à effectuer les démarches. Un tiers de Français s'estime peu ou pas compétent pour utiliser un ordinateur, or ce sont souvent les mêmes qui en sont tributaires pour toucher les allocations auxquelles ils ont droit : personnes âgées, personnes handicapées, bénéficiaire de minima sociaux, étrangers. Certaines associations essaient d'accompagner ces personnes en difficulté, encore faut-il qu'elles-mêmes ne se sentent pas exclues de ce changement ! Nous demandons que l'accès internet soit possible avec l'aide d'une personne dans tous les services puyblics et notamment dans les mairies rurales.
Famille Claustres - Castelnaudary

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'échelons (commune, intercommunalité, département, région, état)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? CPAM, impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Responsabiliser les agents par plus d'autonomie
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Peu de flexibilité sur la restauration scolaire, nécessité de prévioir 10 jours à l'avance tout changement => Mairie
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : + Support de pôle emploi avec maintient des indemnités - Multitude d'organismes (pépinières, pôle de compétitivité, clusters, région, etc.) et d'aides disponibles où il est difficile de se retrouver
revalorisation du travail

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins nombreuses et plus efficace et économe
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? plus de pouvoirs de décision pour gérer leurs territoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Gendarmerie, maison médicale, hôpitaux, urgences, transports
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? démarche en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leurs facilitant les démarches et les actions
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? mieux former le personnel et simplifier les démarches
Dynamiser le territoire

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Au lieu de dépenser des milliards pour le grand Paris, (la Capitale débordant déjà); ne peut-on pas allouer cette somme au développement (infrastructures) des petites villes  et villes moyennes afin de les rendre plus attractives pour les entreprises, dynamiques en terme d'emploi et d'offre culturelle.
Supprimer tous les doublonnages

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? à chaque niveau administratif ne doit exister qu'une seule administration, soit celle de l'Etat, soit celle des collectivités territoriales : niveau régional : les conseils régionaux , niveau départemental : les conseils départementaux ; les missions de l'Etat assurées à ce niveau doivent soit transférées aux collectivités, soit supprimées (beaucoup sont le reliquat de la décentralisation des années 80 mal vécue par l'Etat qui n'acceptait pas de se défaire de ses prérogatives : elles sont maintenant inutiles, la page doit être to les collectivités offent de très belles carièress aux plus hauts fonctionnaires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toutes celles qu'il assure, et qui ne font pas doublon avec celles réalisées par les collectivités territoriales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier; supprimer tous les doublons et contrôles dits de légalité ; fire confiance aux collectivités ; les doter d'une inspection rattachée au niveau de leur Président
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : mutuelle totalement incompétente, traitement des dossiers hasardeux (MGEN)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : autoentrepreneur : explications incomplètes sur les chiffres d'affaire , URSSAF; recours fantaisiste, pas de défense présentée, pas de recours
Plus de medecins dans les petites communes!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cette organisation est trop centralisée. On a besoin de services publics de proximité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Peu ou pas d'acces à des medecins, il faut en former plus et eventuellement faire comme dans l'education ationale: envoyer les debutants un certain nombre d'annees dans des zones ou il en manque.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le renouvellement de passeports et de papiers d'identites.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus d'agents pour moins d'attentes.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les demarches liees aux voitures (carte grises, etc.).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les mairies et prefectures.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pourquoi devoir justifier d'un domicile pour pouvoir voter par exemple. Le simple fait d'etre francais devrait piuvoor suffire. Il fait que l'on puisse voter de facon plus mobile, au moins aux nationales.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Redynamiser ces territoire par de l'aide à l'instalation dans ces zones que ce soit pour les entreprises ou les particuliers
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut envoyer les documents deux fois: à la sécu et à la mutuelle. Pourquoi ne pas simplifier?
simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduction du nombre de communes ou Développement de l'inter-communalité.  Développement des régions (au détriment des départements)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Des missions non-régaliennes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots Création des cartes d'identités et des pasports
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? milieu hospitalier (manque de personnel)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Donner plus de liberté pour les changement de carrière aux recruteurs  Arrêter les notions de points pour pouvoir changer de poste. Mettre en place l'évaluation de manière plus courrante
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : cheque emploi service
La planète se meurt. Qu attendent les états pour agir au niveau international,  au niveau des gros pollueurs, les citoyens ne sont pas les seuls à devoir apporter leur pierre à l édifice.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus d efficacité, raccourcir les délais de traitement des dossiers
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Sorte de dévolution  de pouvoirs au niveau régional
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune, internet ne doit pas devenir une obligation dans les foyers d autant plus qu en dématérialisant un certain nombre de documents, ou de démarches c est obliger les gens à utiliser internet et souscrire des abonnements. De plus bon nombre de personnes âgées même connectées e savent pas faire et il n y a pas ou peu de services de proximité pour les aider.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que cela se développe dans les campagnes.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Service des cartes grise, CAF: 3 mois pour accuser réception d un courrier avant de commencer à le traiter et erreurs dans le traitement des dossiers lors de changement de région car les CAF semblent ne pas partager les informations.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de paperasse, raccourcir les délais de traitement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Concertation, aides de l État, création d entreprises, développement du tourisme.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réforme du lycée, et inégalité de l offre quand aux options concernées ne vont plus garantir l égalité des chances. Classes surchargées au collège et lycée qui ne garantissent pas non plus l égalité des chances ni des conditions de travail décentes. Salaires des professeurs insuffisants, et charge de travail en constante augmentation.
Réduction du nombre de fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de fonctionnaires sont mal utilisés ou inutiles. Des services publics sont en sous effectifs alors que d'autres ne servent à rien. Le nombre d'élus est trop important et trop payés.  La politique est devenue un métier sans aucune passion ni envie d'aider la France.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le FISC qui doit lutter plus efficacement contre les fraudeurs. La Justice qui est surpassée, pas assez de magistrat, aucun suivi judiciaire et une administration pénitentiaire à l'agonie.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Arrêtez de gouverner avec des statistiques et donnez des moyens matériels et humains
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Allègement des procédures.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner aux fonctionnaires des avantages pour servir en milieu difficiles ou créer des services publics itinérant.
Santé education police

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle me semble compliquée avec des interractions pas simples entre l'état, la région, le département
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pas   detrabnsoprts en commun adaptés, pas de déchetterie, pas de recyclage
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Beaucoup de services sont numerisés actuellement et c'est très bien ( Impôts, securité sociale, poste,carte grise...°
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La numérisation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revaloriser financièrement mais aussi retablir l'autorité des professeurs d'écoles, de la police. Revaloriser les metiers de la santé
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai rien à redire les inscriptions à l'école, cantine et garderie ont toujours très bien fonctionnées
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai souvent changé de regions pour mon travail et les deconnections sécurité sociale - mutuelles relèvent du parcours du combattant
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pajemploi fonctionne particulièrement bien
Justice zones police gendarmerie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a beaucoup de services à  améliorer, en premier la justice. Le pouvoir des préfets en maintient de l'ordre.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les limitations de vitesse sur routes départementales et il faut leur retirer la réglementation de la vitesse sur autoroute même autour des  villes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un hôpital avec les principaux services.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches  administratives nationales régionales et départementales doivent pouvoir s'effectuer sur internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Éducation la santé  les services sociaux départementaux.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Etre plus exigent quand au recrutement notamment sur les exigences de déontologie et de qualité du service rendu.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir un redistribution solidaire entre les territoire il faut que l'état exige cette solidarité parcequ'actuellement ce n'est pas le cas.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Actuellement le territoire français est découpé en zones où  la police est exercée par la gendarmerie ou la police nationale ces deux corps de fonctionnaires relèvent de ministère différents celui des armées pour les militaires de la gendarmerie et celui du ministère de l'intérieur pou la police. Il arrive donc très souvent sans que personne ne s'en émeuve que des gendarmes instruisent des dossiers opposants sur des faits relevant de la justice un militaire contre un civil et vice versa pour des faits opposants un policier et un justiciable lambda. Ceci est anormal contre la déontologie la plus élémentaire, l'enquête devrait être délocalisée sur la zone de police la plus proche garantissant une instruction impartiale qui ne laizerait pas le civil contre des influences interventionnistes internes en garantissant une justice sereine et équitable.
Service

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe Evolution avec plus de Simplification et de clarté
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? -Education national  et l'appentissage. -la poste : avec l'evolution d'internet , il faut modifier le service et la distribution du courrier deux fois par semaine est suffisante
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les étudiants doivent resté sur la secu de leurs parents jusqu'à la fin des études car ils recontrent trop de difficultés lorsqu'ils changent d'académie.
aide à la fin de vie

Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : AIDE A LA FIN DE VIE  A/ Constat  préalable :  En France on meurt mal, voire très mal parfois à la suite d'un très grave accident laissant nos concitoyens dans un état végétatif prolongé ou par suite d'une longue maladie sans espoir d'issue positive. D'énormes souffrances existent, mais les dérives aussi sous forme de quasi-euthanasies plus ou moins clandestines. Des affaires retentissantes au plan médiatique ont bien mises en lumière soit des incohérences, soit des insuffisances du dispositif légal existant en la matière.("lois Léonetti") Une loi sur l'aide à la fin de vie est aujourd'hui devenue indispensable. Une très grande majorité des français( près de 90% selon le sondage IFOP/La CROIX de décembre 2017 ) approuveraient une loi claire et complète sur un tel sujet. Des  lois de légalisation de l'euthanasie ont été prises dans de nombreux pays (Pays-Bas, Luxembourg, Belgique, Canada, et plusieurs états des Etats-Unis d'Amérique). Elles ont permises que la crainte de mal mourir  disparaisse de l'esprit des citoyens de ces Etats.  B/ Principes et objectifs :  1/ Aider dans le respect de la personne humaine tout citoyen à mourir dans la dignité d'une manière respectueuse de sa volonté et de sa conscience clairement exprimées dans des directives personnelles. 2/ Permettre et autoriser une aide active à mourir par administration d'un produit létal par un tiers (médecin, membre d'une association agréée) ou par un suicide assisté avec auto-administration d'un produit létal quand le patient l'a clairement exprimé dans des dispositions écrites antérieures. 3/ Prendre en compte, l'euthanasie active, en cas d'absence de directives claires de la part du patient en fin de vie, sous le contrôle du juge, eu égard à la position tant du corps médical, que de la famille.  Une telle loi apporterait un soulagement considérable à tous nos citoyens confrontés à des épreuves terribles. Une telle loi serait tout à l'honneur de notre gouvernement actuel et de la représentation nationale de notre pays.
Pour un Etat sobre et bienveillant

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle doit évoluer vers plus de simplicité et de réactivité et aussi laisser plus d'initiative au citoyen. Il y a trop de lourdeur administrative, trop de règles.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? On devrait pouvoir faire toutes les démarches sur internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Des choix de matériaux pour des rénovations de bâtiments ruraux imposés par les Monuments historiques, alors qu'il s'agissait d'un abri de jardin !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En simplifiant et en allégeant les règles et directives.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de règles, moins de fonctionnaires, plus d'autonomie et d'initiative pour ceux qui restent.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Libérez les initiatives, simplifier les règles, alléger les procédures et les délais de traitement.
Développons l'auto- entrepreneuriat

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je remarque une forte baisse des moyens dans l'education et la santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Faire plus confiance aux enseignants et ne plus leur imposer une application stricte de mesures trop éloignés des besoins des élèves. ( J.M Blanquer a déjà eu quelques paroles en ce sens )
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les services du rectorat sont efficaces. Très bonne prise en charge par la MDPH.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Dans sa Lettre aux Français de Janvier 2019, le Président Emmanuel Macron écrit : « l’emploi se crée avant tout dans les entreprises, qu’il faut donc leur donner les moyens de se développer ».  De nombreux employés, dans le privé comme dans la fonction publique, désirent se créer un revenu complémentaire ou se reconvertir en devenant entrepreneur. Cependant, la loi n° 2016-483 du 20 avril 2016 a rajouté des conditions très strictes au cumul d’activités pour les fonctionnaires, comme la nécessité d’être en Congés sans Solde ou travailler à Temps Partiel à moins de 70%. Les employés sans épargne importante se voient privés de la possibilité de tenter leur chance. En 2010, sous la Présidence de Nicolas Sarkozy, 20000 employés du service public étaient devenus auto-entrepreneurs.  Nous demandons donc l’abrogation la loi n° 2016-483 du 20 avril 2016 afin d’aider à dynamiser l’entrepreunariat en France.
Arrêtez de niveler le niveau scolaire par le bas

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Que dans l administration les directeurs pensent aux citoyens et pas a leur parcours politique ou leur carrière
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Être a la disposition des citoyens. Pas de plan de carrière. Pas de magouilles politiques
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des élèves dans la classe de collège de ma fille perturbent la classe en permanence et ne sont pas viré. Un autre se lève et met des coup des poings ou des baffes a ses camarades et il ne s'est pas fait viré. Les professeurs n arrivent pas a faire des cours clairs a cause de la réforme des collèges qui dit que les élèves doivent comprendre ou déduire eux même le cours a partir d un document. Même moi je n' y comprend rien
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Parcoursup devrait tenir compte des notes du bac. Le classement dans une classe dépend trop du niveau de la classe et pénalisé les gens des bonnes classes qui ne peuvent pas faire le choix de leurs études dans de bonnes conditions. Sinon parcoursup est très bien.
services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etre au plus prêt des citoyens et embauches de fonctionnaires. Amplifier la décentralisation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé - Justice - Finances-
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune - les démarches sur Internet  sont jamais satisfaisantes - Les logiciels ne sont jamais au point - Halte au tout numérique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun par manque de personnel. C'est flagrant !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous et en particulier la Justice.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur donnant les moyens de le faire et d'agir
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus décentraliser et embaucher
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en développant les services publics dans ces territoires
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas notre cas
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas notre cas
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas notre cas
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : plutôt satisfaits
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : changement de caisse de sécurité sociale sans entente au préalable ....
Renforcer la lutte contre la fraude fiscale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? horaires d'ouverture plus large au public. Demande numérique et envoi de documents scannés. Moins de contrôle a priori.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? supprimer la clause de compétence générale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? mairie. la poste. police (dépôt de plainte)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? papiers ++ à fournir pour demande de carte d'identité, de passeport. Pré-état daté pour vente immobilière demandée pour le compte de l'Etat par le notaire (cf. loi ANRU).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? horaires plus souples.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Aide pour implantation des maisons de service : service public, maison médicale,
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : AP-HP incapable de relier les paiements des mutuelles avec l'hospitalisation d'un patient.
une administration dotée de moyens qui soit proche des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? pour plus d'efficacité des services publics, leur donner les moyens humains et matériels de répondre aux missions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? internet ne peut venir qu'en complément des services publics, et ne doit pas se substituer à eux.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Préfecture
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le cas ne s'est pas présenté.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'autonomie veut dire plus de responsabilité et par conséquent les moyens humains et matériels de remplir les missions.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? renforcement de l'implantation territoriale
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de difficulté : MFP services
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
choc numérique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? prendre exemple sur les pays baltes et mener un véritable choc numérique et ne maintenir des contacts avec des fonctionnaires compétents que pour les situations pointues qui nécessitent une expertise. il est par exemple inadmissible que pour faire une carte grise cela prenne des mois, que l'on ne puisse pas suivre son avancement sur internet et qu'en cas difficulté on tombe sur un téléphone qui ne répond jamais alors qu'on a envoyé tous les documents sur le site. et toutes les démrches sont ainsi. on y gagnera en qualité de l'administration, en satisfaction des fonctionnaires et du public et on pourra faire baisser le nombre de fonctionnaires moins idiotement qu'en n'en remplaçant pas 1 / 2 partant à la retraite. Où est le choc promis par Hollande en 2013 ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les démarches doivent pouvoir se faire sur internet avec un accès à un fonctionnaire facile lorsqu'on sort d'un cas classique : permis de conduire, carte grise, création et clôture d'entreprise, déclaration fiscale, formalité des entreprises
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots même si leur site mérite une sérieuse amélioration de leur ergonomie surtout pour les professionnels. les particuliers ont été mieux lotis
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? toute administration préfectorale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? erreur dans ma déclaration fiscale et de TVA
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pourquoi doit on faire nous même nos démarches qd on déménage pour changer de CPAM. est ce que cela ne pourra pas se faire automatiquement comme pour les impots. Est ce qu'on pourrait pas demander aux mutuelles de mettre systématiquement en place le lien NOEMIE qd on les rejoint à chaque changement d'emploi ?
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : je n'ai jamais eu de réponse du CFE lors de la clôture de mon activité d'où des courriers incessants avec les impôts qui ont fini par comprendre. Incompréhensible  comme situation.
Supprimer les allocations familiales au dessus de deux enfants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de gens qui ne servent à rien
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dommage ouvrage lors d'une construction
agir efficacement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Phénomène 'gilets jaunes' : ma frustration envers un gouvernement incapable d'imposer son autorité est égale à mon dégoût pour les gilets jaunes eux-mêmes. Il faut absolument que le gouvernement prenne en main, de façon ferme et rapide, les déviances criminelles des gilets jaunes.  Les plus extrêmes d'entre eux doivent être empêchés de causer des dégâts - avec fermeté, voire la force.  Et les apologistes doivent être appréhendés et inculpés pour complicité et apologie de crime en bande organisée.  Les mots ne suffisent plus.  Il faut désormais passer à l'action (il aurait fallu le faire il y a longtemps) : déclarer l'état d'urgence et faire appel à l'armée - dont la mission est justement de protéger la population - qui utiliserait TOUTE la force nécessaire à combattre les criminels qui détruisent notre patrimoine, nos symboles, la propriété privée et publique, et les empêcher définitivement de recommencer.  Il faut que les magistrats soient plus fermes en prononçant des sanctions réellement dissuasives.  Finalement, il faut interdire toute manifestation des gilets jaunes et arrêter et mettre en prison toute personne qui ne respecte pas cette interdiction. ON EN A ASSEZ. IL FAUT PASSER A L'ACTION.  En général, l'administration française est trop lente, trop lourde, trop coûteuse. Il faut la dégraisser et rationaliser et accélérer les processus.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? En vérité, je ne sais pas.  Mais puisque les missions servent les populations, il faut les gérer au plus près de ces populations - efficacement et sans augmentation des effectifs.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je constate qu'en générale, l'accueil est plus chaleureux et souriant qu'autrefois.  Mais il y a encore du chemin à faire.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'exigence que certains documents soient manuscrits.  C'est ridicule en 2019
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Déléguer plus; leur donner plus de responsabilités
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? E divisant chaque mission en processus distincts et puis en rationalisant ces derniers.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème, tout s'est déroulé normalement
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : En générale, cela se passe bien.  Parfois le remboursement ne se fait pas sans réclamation.
simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? -vers une forte déconcentration des administrations - par exemple régionaliser le service d'éducation ( école, collège et lycée)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? transférer l'Education Nationale aux régions transférer la gendarmerie aussi
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le vote par procuration et le vote par correspondance
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts il y a quelques années (au début de la déclaration en ligne). Maintenant c'est plus compliqué: le prélèvement à la source est bien mais c'est un peu usine à gaz!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - gendarmerie - la poste
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Clarté et cohérence

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Lourde et très hiérarchisée. Besoin de personnes compétentes dans leurs domaines de travail, et ayant toutes les mêmes informations
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dossiers de demande de travaux ou de permis de construire
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Besoin d'informations précises et claires à pouvoir transmettre
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien qui reprenne l'ensemble des démarches à suivre
Organisation 2

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Il faut centraliser l’organisation concrète pour le citoyen des structures décentralisées. Exemple : pourquoi les DREAL ont elles des sites internet différents. Le portail devrait être unique pour le citoyen.  -         En terme de gestion environnementale, il faut laisser davantage la parole et les emplois à ceux qui ont une réelle formation en écologie. Car l’écologie est une science. Elle est enseignée en tant que telle. Ce n’est pas une sciences du bon sens, ni un parti politique. Il faut ensuite mettre des priorités et les annoncer clairement  car certaines actions sont à mener avant d’autres moins importantes. Repenser l’action de l’état sur certaines structures environnementales. Exemple : quid de la qualité de l’eau en milieu naturel avec le rôle des agences de l’eau, de leur budgets faramineux depuis des années, très peu créateurs d’emploi pour postuler chez eux, et surtout pour quelle efficacité ? Cours d’eaux, nappes semblent toujours être davantage pollués ; en tout cas çà ne s’arrange pas alors que çà devrait au vu de l’argent engagé et du temps consacré.  -         Certains prix doivent être définis par l’état et imposés aux sociétés voulant les réaliser. C’est donnant donnant. Comme cela pas d’arnaque. On peut penser au contrôle technique, aux travaux de rénovation énergétique, extrapoler jusqu’aux péages. Rien n’empêche l’entreprise d’appliquer un prix promotionnel, mais au moins on connaitrait le prix plafond validé par l’état.   -         Créer un macaron officiel pour les produits Français et un pour les produits fabriqués en France. Non obligatoire mais surement une force de vente pour le constructeur, et une demande réelle du consommateur.  -         Retrouver un système simple de blocage des augmentations continues des loyers d’habitation. C’est le principal point qui vient plomber les budgets des citoyens.  Idem pour les achats et ventes, plafonner. Le but d’un achat immobilier n’est pas de réaliser des plus-values énormes.  -         Faire davantage de prévention. Il n’y en a plus. C’est vraiment dommage, il n’y a plus rien pour expliquer. Des messages simples pour informer de la réalité. Pour faire baisser les couts de cette communication où des spots atteignent parfois des couts exorbitants, faire travailler des étudiants dans le cadre de leurs études ou d’une structure dédiée. On se contente d’imposer des remèdes. Il faut retrouver de la logique, de l’explication, de la prévention à destination de tout le monde. Exemple : les spots de prévention routière il n’y en a plus, la prévention contre les MST plus rien. Il y a là un vivier de choses à faire. Peut-être extrapolé à comment téléphoner aux urgences. Comment se faire recenser pour la caf et obtenir des aides. Si le cout du spot est faible, et si la chaine diffuse facilement voire avec les nouveaux moyens numériques, c’est simple de donner de l’information officielle.
Efficacité sans être au rabais

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Donne l'impression d'être pléthorique, de compter de nombreux doublons avec les collectivités territoriales. Organisation peu lisible. Donne une impression de lourdeur. De compter de nombreuse personnes dans les bureaux et peu aux contacts des usagers.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La mise à disposition de nombreux services sur internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En remettant une partie des fonctionnaires au contact des usagers
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : A la recherche d'un commercial, pôle emploi m'a indiqué que les bons profils n'étaient pas chez eux. On peut comprendre que les bons profils se débrouillent seuls mais que pôle emploi doit aider à orienter les chercheurs d'emploi dans leur formation vers des postes en adéquation avec les besoins des entreprises.