Plus de SIMPLICITE pour un service public plus juste et plus économique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le nombre de strates administratives (commune, inter-communalités, département, régions...) rend difficilement lisible le périmètre de responsabilités de chacun, et occasionne inmanquablement une perte dans la remontée des informations du citoyen vers ses représentants. Il semble important de simplifier la gouvernance du pays en réduisant le nombre d'étages et en définissant (ou rappellant) très clairement les feuilles de routes et prérogatives de chacun de ces étages. Cette simplificiation doit aussi être l'opportunité de mutualiser un certain nombre de postes de dépenses et infrastructures, de manière raisonnée. Enfin, une réforme territoriale de cet ordre devrait aussi mettre l'accent sur une décentralisation, afin de combattre le sentiment populaire d'une France à deux vitesse, Paris contre la Province, et donner à chaque citoyen un sentiment d'appartenance et d'importance équivalent.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La numérisation d'un certain nombre de démarches administratives est un effort louable et relativement performant. Le travail effectué dans la dématérialisation de l'administration des finances publiques (impots notament),est à saluer.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les dispositifs d'aides sociales sont extrêmement complexes à comprendre et mettre en oeuvre. Les interlocuteurs eux-mêmes dans les services publics semblent régulièrement perdus dans la complexité des textes de lois et ont du mal à assurer leur devoir de conseil. Plusieurs interlocuteurs d'un même organisme auront parfois une réponse différente à une même problématique, sans parler de la surcharge de travail apparente qui génère des délais de traitement ou de réponse particulièrement longs (a titre d'exemple, la CAF de l'Ain annonce 2 mois de retard dans le traitement de tous les dossiers...). Il est urgent de simplifier l'ensemble en édictant des règles claires, en simplifiant les différents dispositifs, en réduisant le nombre d'organismes en charge de ces aides et en leur donnant les moyens d'effectuer efficacement leur travail. Peu-être faut-il se pencher sur les outils dont ils disposent pour assurer leur mission (faut-il lancer des chantiers de numérisation de l'outillage interne aux administrations?)  Un citoyen ne doit pas entendre "peut-être" lorsqu'il demande s'il a droit à telle ou telle aide. Sa situation doit pouvoir être évaluée rapidement par un conseiller, et il doit pouvoir lui apporter une réponse rapide aussi. Le budget d'un foyer se gère comme celui d'une entreprise, et le droit de savoir ce qu'il va percevoir (aides) ou devra payer (impots) à l'Etat de manière claire et précise devrait être un droit fondamental!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La complexité du cadre juridique, économique et réglementaire dans lequel doit s'inscrire un créateur d'entreprise est un vrai frein à l'entrepreunariat. Un projet de création d'entreprise requiert autant, si ce n'est plus, d'efforts pour que l'entreprise soit viable administrativement qu'économiquement! Combien d'heures passées à essayer d'identifier les bons interlocuteurs pour comprendre dans quelle catégorie INSEE un commerce doit s'inscrire, quelles taxes l'entreprise sera susceptible de payer, quelles normes en termes de recrutement et salaire... Un choc de simplification est INDISPENSABLE pour faciliter la création d'entreprise. Cette simplification peut prendre plusieurs formes : Un travail de synthèse, approuvé par l'état (et donc susceptible de rassurer l'entrepreneur) pour mettre le pied à l'étrier en pointant les articles essentiels par sujet, un projet d'intelligence artificielle (chatbot?) pour permettre de naviguer intelligemment dans les différents codes (du travail, du commerce), une réforme de certains codes (table rase?), etc.