dossier unique, guichet unique et carte d'identité virtuelle

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il ya trop de députés et de sénateurs, il y a trop de conseillers et de lobbies et il y a beaucoup trop d'administrations. Il faudrait réduire les élus, replacer le citoyen dans les décisions et faire un guichet unique pour les administrations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un guichet unique pour tout et une carte d'identité virtuelle. Pourquoi toujours tout diviser et compliquer alors que tout concerne les citoyens en général
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'administration ne reconnait jamais ces erreurs quittent à mettre le citoyen dans une situation très compliquée. Un système de réclamation unique et un guichet unique éviterait de se retrouver malade sans sécu pendant 1 moi et demi parce qu'une personne a cocher la mauvaise case ! Il faudrait aussi que tout se fasse depuis un ordinateur.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les évolutions techniques sont très biens surtout l'accès par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CPAM,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Refaire tous les ans les mêmes papiers, redonner continuellement les mêmes documents d'une administration à une autre. Rien n'est en réseau et rien ne semble sauvegardé dans notre dossier
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ils devraient être capables de prendre certaines décisions urgentes sans en référer à leur supérieur.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La machine administrative est trop lourde, trop lente, il faudrait la simplifier et surtout mettre la formation de l'administration en dehors du système des concours. Une formation universitaire et une embauche sur CV
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut un dossier unique et une carte d'identité virtuelle pour chaque citoyen. Un guichet unique pour toutes les demandes et surtout une guichet unique virtuelle complet
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai eu un bon rapport avec mon référant pôle emploi mais on m'a changé en fin d'allocation et je n'ai jamais trouvé ma voie grâce à la nouvelle. Il y a un manque de budget énorme pour les formations et du coup la réorientation en devient impossible. On nous dirige vers d'autres organismes.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CPAM ne facilite absolument pas la vie des gens malades. Le remboursement ne passe pas en direct à la mutuelle si vous avez le tiers payant ald, il faut tout envoyer par la poste. Il y a des contrôles mais nous recevons jamais de courriers donc nous sommes radiés en peine période de soin à l'hôpital, on se retrouve avec des créanciers qui nous courent après. Des contrôles oui mais quand une personne est atteinte d'une affection longue durée, que son dossier relate des visites hebdomadaires chez les médecins, je pense qu'un peu de bon sens ne ferait pas de mal !