L'Etat à l'écoute et au service des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisée - délégation de certaines responsabilités
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les transports,l'emploi.Partage de la compétence pour pallier aux déserts médicaux. Plus d'autorité à  certaines professions médicales pour des prescriptions simples ne nécessitant pas un recours au médecin.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les impôts,les hôpitaux , faciliter l'accès à des médiateurs en cas de litiges avec les administrations, les banques....
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le recours à des médiateurs
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Efficacité et disponibilité des ressources humaines auxquelles s'adresser et surtout vis à vis des personnes âgées
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la désignation d'un médecin référent
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les hôpitaux, les impôts, la poste, la SNCF et la création d'un ministère pour les personnes âgées  Parcours SUP : il faut désormais payer pour exprimer un vœu. Ex en architecture,  pour faire un vœu il faut s'acquitter de 38 euros minimum et lorsque l'on exprime 10 vœux, la facture est sévère.  Le système avec des choix prioritaires était meilleur(avant APB) Et surtout le SERVICE PUBLIC DE L'EMPLOI! Pas d'offre d'emploi, des formations sans lien avec les besoins exprimés ou sinon c'est premier arrivé, premier servi! Des salariés en burn out car dans l'impossibilité de changer d'emploi car aucun organisme pour faciliter les transitions d'un emploi à un autre.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les impôts et le tout numérique imposé brutalement  pour toute demande : une exhaustivité des pièces administratives en plusieurs exemplaires pas d'accès direct aux interlocuteurs susceptibles de régler le problème
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus de responsabilités et de pouvoir de décisions
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Immersion dans la vie quotidienne des administrés, formation plus ancrée sur les problématiques nombreuses et les réalités. capacité à exprimer et à formaliser simplement les décisions en appui des textes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir dans chaque collectivité une antenne dédiée avec des personnels experts en capacité de proposer, répondre, solutionner et innover.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Système de formation professionnelle difficilement compréhensible et accessible (Ministère du travail) Systmème Amélie (Ministère de la Santé)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : par de service de l'emploi pour transiter d'un emploi à un autre, donc lorsque on est en emploi, on en change pas.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Certaines entreprises organisent des ateliers et informations retraites, mais dans l'ensemble peu d'informations alors que les informations manquent et les fantasmes entretenus créant parfois des situations anxiogènes.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : parcours de santé prescrit à une personne de 80 ans ayant travaillé plus de 40 ans dans les hôpitaux. Délai d'attente trop longs compte tenu de la gravité de l'état de l'état de santé. Obligation de consulter divers praticiens en privé ayant généré un déficit financier considérable lié à la quasi absence de remboursement de la sécurité sociale et de la mutuelle.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Rendre des comptes, plus de transparence sur l'utilisation des fonds publics. Création d'un secrétariat d'état aux personnes âgés et d'un secrétariat d'état à la revitalisation des territoires ruraux. Moins d'intermédiaires hiérarchiques au sein de l'Etat et des administrations.