Arrêter le "tout Internet"

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? De plus en plus de services publics ont adopté le "tout internet" au mépris des personnes n'ayant pas d'ordinateur ni de connexion Internet et encore moins d'imprimante. Retour aux formulaires "papiers" disponibles auparavant.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un vrai service de distribution du courrier
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Assez du tout Internet : les zones blanches et les personnes sans ordinateurs sont rejetées
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Retour du "service" au guichet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun : ils ne veulent plus de contacts avec les usagers
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Retour au "service" aux usagers demandé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? toutes les règles d'accès aux prestations sociales. Le jargon est incompréhensible
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Donner une formation à l'accueil et à l'écoute
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En reprenant la définition du mot "service"
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi m'a simplement dit que, vu mon âge (59 ans à l'époque) ils ne voyaient pas l'intérêt
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : quel rapport avec la proposition que j'ai faite ?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier perdu trois fois !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : on en reparlera dans 6 mois
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ce questionnaire ne correspond absolument pas à ma proposition. S'il faut le compléter à chaque proposition, tout est fait pour dissuader !