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Pour une administration moderne et efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration doit être simplifiée et centrée sur l'efficacité.  Il faut des outils plus modernes et compatibles entre eux (systèmes d'information....), un budget mieux géré (mettre en place des centrales d'achats....) et une organisation optimisée (est-il par exemple nécessaire d'avoir des comités de tourisme au niveau d'une commune, d'un canton, d'un département et d'une région ?)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Digitalisation des démarches administratives (impôts, sécurité sociale...)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Collectivités territoriales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dossier de demande de place en crèche
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Donner un cadre et alléger les normes et règlements Valoriser les fonctionnaires sur un critère d'efficacité et de niveau de service au public
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir les processus de recrutement, nomination et avancement. Recourir à des contrats de droit privé pour des postes généralistes. Alléger les normes et procédures. Donner aux directeurs de services plus de marges de manœuvre. Les évaluer selon le niveau de gestion budgétaire et le niveau de service au public. Simplifier les strates d'administration et favoriser la collaboration entre elles.  Mettre en place des outils de mesure de satisfaction du public.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Voir ci-dessus
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site mon compte personnel de formation est tout sauf intuitif. Il faut être un spécialiste RH pour s'y retrouver.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La gestion désastreuse de la cantine. Sinon RAS pour l'école maternelle.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : l'application Ameli Insatisfactions :  - la gestion du versement des IJSS maternité versées avec 7 semaines de retard et brutalement interrompues à un mois de la fin de mon congé
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pajemploi n'est guère simple d'utilisation au démarrage. La comparaison du calcul des différents modes de garde est peu lisible.
SIMPLIFICATION et PRESENCE

Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? à chaque nouvelle démarche (qu'elle soit personnelle ou professionnelle) il nous est redemandé les mêmes informations. Exemple : notre date de naissance ne change pas, or pour un grand nombre de formalités il faut la justifier par un extrait d'acte de naissance de "moins de 3 mois"...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La communication entre les différents services n'est pas optimale.  Les services en ligne connaissent encore trop de bugs.  L'accès à la connaissance de nos droits devrait être simplifié et centralisé, notamment pour les publics "fragiles" (personnes âgées, sdf,...) qui ne savent pas forcément qu'ils ont droit à certaines aides.
Pas trop mal

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'administrations différentes Horaires plus larges
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Démarche sur internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Arretez de tuer nos villages. (école, santé...)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins d'élus transparents
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Visibilité sur les travaux et les rémunérations des élus
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pas de chance pour les campagnes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ecoles, santé, transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Impôts sur le revenu
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pole emploi
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Localisation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Y'en a marre de voir les techniciens des DDE glander.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En les écoutants, en les respectant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationnale: L'inspecteur vient compter quand il manque des élèves, mais il est absent quand il y en a trop.
Plus d’autonomie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de « poupées russes »
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les règions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L’état civil, les transports
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Qu’ils soient mis en place en milieu rural.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le médical.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports, l’action sociale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Pour les impôts.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les statuts d’indépendants et créateurs d’entrprise. Les aides à l’amélioration de l’habitat
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu’ils puissent de suite prendre les dossiers, les valider, et donner une réponse de principe.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d’autonmie Et de confiance dans les fonctionnaires. Diminuer la hiérarchisation où plus personne ne prend de resp9nsabilté
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Diminuer le nombre des petites communes qui sont soumises à autant de travail mais pas aidêes donc elles ne font pas leur rôle de proximité.. plutôt instaurer une représentation des services publics dans chaque canton par ex.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : En rural, les mairies sont encore les rois pour décider d’un changement d’affectation., d’où des problèmes de passe droit. Ou l’inverse.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi est à 30kms en milieu rural. Une permanence à l’échelon intercommunal serati bienvenu.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les dêlais pour la CNAM.  Le fait de ne pas avoir d’interlocuteur.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de courrier de l’urssaf Et dédoublement des dêmarches avec d’autres administrations concernées. Les chambres de commerce ou autres devaient centraliser tout et relayer aux autres administrations concernées.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus de personnels pour avoir plus d’interlocuteurs disponibles et avec du bon matériel informatique.
penser au Handicap

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? lourd, lent mais efficace
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? lute contre la fraude fiscale, et fraude aux aides
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? le web permet de faire beaucoup, mais tout le monde n'est pas a l'aide avec un ordinateur
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? demande de papier d'identité et le vote
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impot en ligne, tres pratique, paiement des amendes en ligne, demande de certificat de naissance,...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services dans les mairies
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les agents doivent etre plus autonome avec une certaines marge de manoeuvre, dans le respects des règles
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : les nouveaux système (qui remplace le DIF) sont incompréhensibles et inadaptés pour bcp
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l’absentéisme chronique au collègue m'a contraint a mettre mes enfants dans un collègue privé a partir de la 4eme. Manque d'AVS (en nombre d'heure) pour assister un enfant handicapé. Former les AVS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : les decisions prises par la MDPH (attribution d'AVS) ne sont pas suivi par les mairies pour l'octroi d4AVS en maternelle/primaire
CONTRIBUTION et retour sur 80km / h

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous sommes attachés à nos mairies! Au nom de la mutualisation les COM COM ou métropoles sont trop impersonnels. Nous avons l'impression de perdre nos élus locaux, les seuls représentants accessibles, renforçant encore plus la fracture en villes et campagnes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? une pénurie dans le corps médical (médecins traitant, dentistes, spécialistes divers...) pourquoi certaines communes doivent faire appel à des médecins d'autres pays et pourquoi certaines régions de France n'ont pas ce soucis ?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ETAT Les grandes différences de niveau entre les écoles publiques & privés.  COMMUNE La difficulté a faire changer notre enfant pour une école dans une autre commune que la notre.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Revenir sur les 80km/k et pourquoi pas augmenter la vitesse sur certaines portions d'autoroute.
L'éducation doit évoluer rapidement

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ayant vécu avec nos enfants aux Etats-Unis et en Suisse, nous avons pu découvrir en profondeur divers systèmes éducatifs. Premièrement, il est impressionnant de voir que des systèmes peuvent être très différents, et en fin de compte, les enfants qui en sortent se débrouillent dans la vie. Il serait donc nécessaire que l'Education Nationale soit bien plus ouverte au changement : il est frustrant de voir que même des changements de détail provoquent de graves crises alors que des changements de bien plus grande ampleur sont nécessaires.  Ensuite, nous vous recommandons vivement de vous inspirer du système international (IB). Il est de loin le plus intelligent, centré sur l'enfant, focalisé aussi sur les compétences humaines telles que la collaboration, la prise de risque, le leadership, et non pas uniquement sur le savoir, dans un état d'esprit positif où professeurs, élèves et parents travaillent ensemble pour le bien-être et le développement de l'enfant.
Restaurer une banque centrale qui batte monnaie

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 90% de la dette depuis 1973 s'explique par le fait que toute création de monnaie se fait par emprunt sur le marché bancaire. La Banque européenne doit retrouver la prérogative souveraine de la Banque de France d'autrefois pour battre monnaie. Si les autres partenaires de la zone euro s'oppose à ce changement salvateur (et uniquement dans ce cas), il faudra quitter la zone euro et récréer une Banque de France souveraine.
L’éducation nationale devrait avoir comme un de ses objectifs principaux, la formation de nos jeunes en cohérence avec les besoins du marché du travail

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de décentralisation vers les régions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes sauf les régaliennes et la recherche universitaires de haut niveau
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L’éducation nationale devrait avoir comme un de ses objectifs principaux, la formation de nos jeunes en cohérence avec les besoins du marché du travail. Une mesure symbolique pourrait être que le Ministre de l’Education présente mensuellement les chiffres du chômage des jeunes, et celui de l’Enseignement Supérieur ceux des jeunes chômeurs diplômés.
Scolarité et garde d'enfants

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis une maman célibataire travaillant à temps complet. J'ai inscrit ma fille dans une école privée car je ne pouvais pas me permettre d'assumer les multiples jours où le service n'est pas complètement assuré dans les écoles publiques. J'en suis vraiment attristée, ayant fait moi-même toute ma scolarité dans le public
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les aides de la CAF m'ont permis d'embaucher une garde d'enfant à domicile par le biais d'une association agréée. J'espère que des aides suffisantes vont être pérennisées pour aider les mamans isolées comme moi à pouvoir poursuivre leur vie professionnelle tout en faisant garder leurs enfants
éducation - service publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? ( je sais pas ou déposé ça , séquels neuroleptiques)  la séction éducation sur ce site, en cours de réalisation:  https://www.facebook.com/photo.php?fbid=2293906713974004&set=ms.c.eJw1yrENwDAMA8GNAoqUSWv~%3BxYLEcPHN4ckR86UA8UOOhOyKHDIHamx4RvfgDiOv0oHW8o5Wd~_OHgVOaNNAvGVgUjg~-~-.bps.a.2266382886726387&type=3&theater   il serait pas mal d'avoir un aperçu analytique des atouts bénéfiques des différentes méthodes alternatives , Freinet pour l'insertion profesionnelle, steiner pour le respect du devellopement physique , créatif des enfants par exemple ou encore les principes Montessori comme consultable ici : https://www.facebook.com/aude.pinoteau/media_set?set=a.1200915063273180&type=3&hc_location=ufi, éducation nationnale et autres   afin de trouver un système éducatif qui permette aux enfants de s'asurer une vie par choix, sans précarité
médecine

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminuer le nombre d'échelon décisionnel
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La médecine: elle ne sera jamais rentable comme une entreprise, donc se faire une raison.L'espérance de vie a augmenté, les techniques de soins s'améliorent et peuvent être plus coûteuses. Les coût augmenteront inexorablement. Les revenus des médecins diminuant en euro constant, de moins en moins de jeunes veulent être médecin et ils n'osent plus s'installer en libéral ( trop de complexité, de paperasses, de charges). Les politiques n'ont rien anticipé depuis 30 ans, et pourtant de nombreux médecins  siègent à l'assemblée nationale. Dans moins de 10 ans se soigner sera impossible et le niveau de soin va chuter énormément. Pourtant, que d'argent mal dépensé!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Sans

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Très complexe et pas efficiente. Simplification. Une collégialité entre département et régions me semble nécessaire, une élection directe du Président de la CDC en même temps que celles des élections municipales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion de certains organismes aux régions, comme les ports, ...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Distributeur de billet, poste, crèches, surveillance des plages, gendarmerie l'été, ...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Permis de conduite
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Etendre à d'autres communes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services publics locaux : permis de construire, fiscalité locale,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Améliorer le management local
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Prime à la productivité. Une embauche , égal 70 ans de prise en charge de l'agent !!!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas décider à leur place. Arrêter avec les idéologies
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela c'est bien passé
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été confronté à une usurpation d'identité pour un soin ou une erreur de la caisse, j'ai eu une difficulté pour porter plainte, le site ne prend pas en compte ce type d'événement, les huissiers étaient là, j'ai porté plainte contre eux au tribunal.
Ascenseur social ?

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun c'est bien suffisant
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Annuler le système de rendez vous systématiques trop contraignant Assouplir le fonctionnement par procédures, c'est devenu très bizarre , tout est devenu très formel, très codifé, on doit rester sur les rails
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? dans l'ensemble, tous ceux que je fréquente, Je suis contente de notre administration
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Notre collectivité territoriale, la CAPI dans le nord isère manque de compétences et dépense beaucoup Idem pour la région auvergne rhône alpes ?
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le ministère de l'Education nationale semble déconnecté de la vie des familles : parcoursup, la réforme du lycée plongent les élèves et leurs parents dans l'anxiété à un stade trop précoce. Les inégalités d'éducation sont accrues Les programmes semblent souvent conçus dans un objectif politique plutôt que de développement des élèves. le système est en faillite et l'école ne remplit plus son rôle d'ascenseur social.
Organisation de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop d'échelons administratifs: Communes, EPCI, Cantons, Arrondissements, Départements, Régions...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune, stop à la dématérialisation à tout-va, on n'y comprend plus rien !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucuns, c'est un fiasco total. La fin des monopoles mise en place par l'Union Européenne a fait augmenter tous les prix alors qu'on nous avait étés annoncé des gains possibles grâce à la concurrence. Je me fiche de la concurrence sur un parcours en train ou sur l'acheminement de l’électricité. Arrêtez de tout privatiser, je n'en peux plus de la marchandisation de tout.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter d'embaucher des contractuels, privilégier le CDI.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de démolir les services publics en milieu rural.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour faire valider une VAE (master) après vingt ans d’expérience, il aurait fallu que je suive un certain nombre de cours dispensés en formation initiale (cours dont je n'ai jamais et n'aurais jamais l'utilité en milieu professionnel), nécessitant une absence de deux à quatre heures par semaine sur deux ans. Donc deux inscriptions administratives à l'Université: allez expliquer cela à votre employeur...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le massacre de Pôle Emploi organisé il y quelques années fait qu'aujourd'hui, aucun des conseillers que j'ai pu y rencontrer n'est capable de savoir quel métier j'exerce, même dans les grandes lignes...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est peut-être la seule chose qui fonctionne encore dans ce pays, l'assurance maladie.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Stop au démantèlement !
préserver la qualité du service public pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'état quand il transfère des compétences aux collectivités locales devrait être tenu de transférer avec les revenus qui permettent de les financer, que de tels transferts ne portent pas atteinte au principe d'égalité des citoyens devant les services publics et charges publiques, ce qui n'est pas le cas actuellement selon notamment la population favorisée ou défavorisée de tel ou tel département, pas de cumul des mandats, plus de politiciens à vie
Si oui, lesquelles ? ne sait pas
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? dans l'ensemble il y a plutot une baisse de qualité avec une baisse du nombre de personnels et une recherche de rentabilité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? justice en développant les moyens humains et financiers à la hauteur des autres pays européens hopital et notamment psychiatrique ou prise en charge du handicap en développant les moyens humains et financiers, et donc les places d'accueil et en arrêtant de faire des coupes dans les budgets ces services ne peuvent être rentables ! ce n'est pas ce qu'on leur demande
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus de confiance
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? mieux les connaître en allant sur le terrain
augmenter les moyens de la justice pour aller beaucoup plus vite

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus de mediateurs, correctement remuneres, et une instruction des affaires plus rapide. Ca fait 25 ans que le cirque Tapie embouteillle les tribunaux. Il faut plus de 10 ans aux victimes du Mediator pour esperer se faire entendre. C'est inadmissible.
Des services publics garant de l'égalité entre les différents territoires

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Importance de garder des services publics d’État afin de garantir l'égalité entre les différents territoires/régions : Éducation, santé... Importance du contact entre personnes notamment pour les plus âgés  (service public de proximité)
Renforcer les services publics

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La dématérialisation pour l'accès aux titres de séjour en France ne fonctionne pas et empêche les personnes qui souhaitent déposer une demande de titre de séjour d'accéder aux Préfectures. La dématérialisation engendre une inégalité de traitement et exclut alors qu'elle devrait permettre la facilitation des démarches. La dématérialisation de devrait jamais être imposée aux personnes. Une alternative doit toujours être proposée.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La dématérialisation en mairie est positive. Une vraie facilité d'accès a été mise en place.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les Préfectures. Elles n'ont pas assez de moyens pour répondre aux besoins des personnes. Pas assez de personnel.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La dématérialisation de devrait jamais être imposée aux personnes. Une alternative doit toujours être proposée. Le gouvernement doit suivre les recommandations du Défenseur des droits en la matière et en règle générale sur l'accès aux services publics.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Investir plus dans les territoires isolés et arrêter de tout regrouper dans des grandes villes.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi: ne permet pas aux personnes de trouver un travail. Personnel probablement débordé qui ne répond pas aux réels besoins des gens.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Donner une force contraignante aux recommandations du Défenseur des droits. Arrêter de promouvoir la suppression des fonctionnaires. L'Etat doit faire des économies et investir en parallèle dans l'éducation, la justice et la santé: arrêter de vouloir réduire les dépenses dans ces services publics.
Réduire les dépenses au haut niveau de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut réduire les dépenses publiques associées à cette organisation : réduire le nombre de parlementaires, supprimer les départements, réduire les salaires et avantages pour les ministres et autres hommes d'état sur le modèle de la Suède... En lien avec l'évolution de la démocratie, il faut promouvoir une nouvelle constitution pour une démocratie plus participative avec une chambre de citoyens ou des députés citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'accès à une éducation supérieure de qualité pour tous, même dans les régions plus reculées grâce à des bourses plus élevées comme en Finlande.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts sur internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le passage de la sécurité sociale régime normal, à la mutuelle étudiante qui n'était pas une mutuelle pour revenir au régime normal de la sécu a été très complexe et aberrant.
respecter les agents de la fonction publique

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la poste: maintien des bureaux dans des villages et quartiers pour maintenir un service de proximité mais distribution du courrier un jour sur deux lundi mercredi vendredi sur une tournée, mardi jeudi samedi sur l'autre.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? apprécier les circonstances qui justifient d'une exception à la règle, pour les justificatifs requis. s'adapter aux réalités territoriales, et non appliquer à la lettre les directives nationales.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? que l'agent de service public puisse traiter autant que possible la demande de l'usager en transférant les données au service concerné plutôt que de renvoyer celui-ci ailleurs; intégrer des usagers dans l'élaboration du programme de formation,
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? conserver la proximité par les lieux d'ouverture la qualité de l'accueil, la souplesse dans certaines exigences administratives. La préoccupation majeure de servir le public doit rester supérieure aux logiques financières et administratives.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : même si l’administration déconcerte voire agace, il faut respecter les agents et cesser de les considérer sous le seul angle du coût du service public, c'est eux qui mettent en œuvre les décisions de l'état, et ils produisent de la cohésion sociale
plus de souplesse et plus  dhumain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de souplesse et de disponibilite en generazl
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus dhumain et moins de numerisation forcee parfois tres violente et non accompagnee  l administration fuit le contact direct et secache derriere les ordis .des horaires adaptes aux  contraintes des gens qui travaillent
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste a bien evolue
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les formulaires et le vocabulaire de lursaff sont parfois incomprehensibles
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus le souci et le respect de la personne
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? apporter de la proximite
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : bon accueil de la carsat et de lircantec
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : les formulaires de lursaff ne sont pas clairs et comprehensibles je nai pas eu de reponse à mes courriels (2mois apres )
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : ameliorer les horaires daccueil (plages plus larges et samedi matin) en pensant aux gens qui travaillent et moins de numerisation forcee et violente
Solutions alternatives à la baisse des dépenses publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? administration lente et en manque de formation, délais horriblement longs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Plus de bus, meilleurs itinéraires même si dans les + petites villes les bus sont encore pas assez nombreux et fréquents
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? toujours les transports publics car c'est important pour bcp en ville, et ça participe à la transition écologique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je ne pense pas que, pour baisser le déficit public, il faille forcément soit augmenter les taxes, soit baisser les impôts (et encore moins les 2 en même temps comme le propose bêtement le questionnaire). Rien de mieux pour baisser la consommation des ménages, et freiner encore plus la croissance... Pour relancer l'économie, il faut relancer la consommation ! Pour ça, arrêter d'"augmenter" les salaire 15 fois moins vites que les impôts et taxes... L'Etat nous asphyxie et espère que l'économie va arrêter de se ralentir toute seule! Donnez plus de moyens aux ménages de la vraie classe moyenne, c'est elle qui a la plus grosse propension à consommer ! Pas la haute ni la trop basse classe moyenne, mais celle qui a une maison, qui s'en sort tout juste et qui peut à peine d'offrir des vacances, qui calcule toutes les dépenses chaque mois...c'est cette partie là de la population qui est la + nombreuse, et qui aider à relancer la croissance si on lui en donne les moyens. Et cela va se faire par une hausse du revenu disponible, qui s'obtient avec non seulement le salaire, mais aussi avec une diminution des taxes (et non une augmentation comme proposée dans le questionnaire...). Si à court terme cela pourrait encore creuser le déficit, ça ne peut être que bénéfique à long terme !
MDD

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Sauf erreur de ma part, je n'ai pas vu de questions concernant l'éducation. Pourtant c'est un sujet primordial car les enfants sont notre avenir. - Pour commencer, il aurait été bien de consulter aussi les enfants pendant ce débat (sur le thème de l'école mais aussi sur d'autres sujets, ils ont leur mot à dire et ils ont beaucoup d'idées à proposer, ils sont concernés comme tous les citoyens) - Ensuite il faut vraiment redonner ses lettres de noblesse à cette profession en revalorisant le salaire des enseignants mais aussi leur image dans la société. C'est un des métiers les plus importants pour chaque citoyen. Leur travail n'est pas reconnu, ils n'ont pas assez de moyens à leur disposition, certains parents ne respectent pas les enseignants ...:    * En cas d'absentéisme, de mauvais comportements, il doit y avoir des sanctions financières envers les parents (s'ils n'entreprennent pas de vraies démarches pour aider/soutenir leur enfant qui est en souffrance) : en supprimant les allocations par exemple (il n'y a que l'argent qui fera réagir le citoyen)    * Il faut ajouter des nouvelles matières d'enseignements ( ou reprendre d'anciennes) au sein de l'école:                  - Les travaux manuels (couture, tricot, bricolage, peinture ...) mixtes                  - Jardinage                   - Sécurité dans la maison (b.a ba de l'électricité, de la plomberie...)                  - Cuisine                  - Environnement, gestion des déchets                  - Gestion d'un budget                  ... Cela permettrait aux jeunes de garder un pied dans la vie non numérique / en dehors des jeux vidéos.
délitement du soin

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les déserts médicaux sont maintenant un réel enjeu, que ce soit pour des installations libérales ou des recrutements hospitaliers. les services hospitaliers (quels qu'ils soient) ne parviennent plus à fonctionner sereinement depuis longtemps. cela est du à la politique financière des établissements, finances et profits qui sont leurs priorités au détriment du soin et de l'humain. comment peut-on supprimer des postes dans un hôpital car il est trop déficitaire alors que tous les postes ne sont même pas pourvus (le personnel s'auto-remplaçant jusqu'à la limite du supportable) ? l'épuisement professionnel de tous les métiers médicaux et paramédicaux est le symptôme le plus criant de cette politique. Nous n'avons plus les moyens de soigner correctement en France car chaque personne n'est plus un patient mais un numéro avec des actes à réaliser pour obtenir des financements. Malheureusement, l'humain n'est plus au cœur de notre métier de soignant car nous sommes sous pression constamment avec  une hiérarchie qui nous en demande toujours plus avec les mêmes voire moins de moyens. C'est l'humain qui doit primer car l'humanité est un droit et personne n'a le droit de nous supprimer cela. alors donnez les moyens aux praticiens médicaux et paramédicaux d'exercer leurs métiers dans des conditions dignes pour leurs patients.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
éducation service publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? (je sais pas ou poster ça, sequels neuroleptiques)   il serait peut être judicieux de proposer une école gratuite accessible tout au long de la vie, peut être avec les principes Montessori de pouvoir assimiler les connaissances quand on le souhaite, quand on est motivé pour.  Et en parallèle , comme dans l'éducation Freinet, faire  mettre un pied dans la découverte du système professionnel et aussi de tout ce qui est nécessaire , ou pourrait être nécessaire pour un individu dans sa vie. Par exemple, apprendre à cultiver, à cuisiner des plats diététiques ou savoir quoi faire tout du moins pour manger de manière équilibrer etc
Limitations de vitesse sur les routes secondaires

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Sur les routes qui sont maintenant à 80, pourrait-on cesser de multiplier les portions à 70 (ce qui multiplie aussi les risques de contravention) et en faire soit des routes à 70, soit des routes à 80 ?
Revaloriser les enseignants plus de mobilité

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Réduire les effectifs des classes Non à la fermeture de classes et d'écoles
Rendre efficace les services public et administratifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tous les services publics doivent avoir des sites internet efficaces (ergonomie, aide) complétés par des plateformes téléphoniques qui répondent rapidement et en dernier recours possibilité d'un contact sur rendez-vous dans des maisons de service public.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? présence physique pour carte grise  pour des  cas spécifiques (exemple cas d'une sucession)  ouverture des services publics le samedi matin.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Revoir l'ergonomie des sites administratifs (démarche parcours utilisateur)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service des Impôts - Demande de passeports / CNI
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CNAV / CARSAT : demande de simulation de rachat de trimestre ==> 4 à 6 mois pour avoir une réponse!!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Un fonctionnaire doit être au service des citoyens qui contribuent à son salaire par les impôts qu'ils versent.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNAV / CARSAT : demande de simulation de rachat de trimestre ==> 4 à 6 mois pour avoir une réponse!!
Choisir les services publics réellement prioritaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup d'échelons et de reportings couteux, au détriment de la satisfaction des besoins concrets des personnes sur le terrain
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Beaucoup sont sur internet. Sont elles toujours bien sécurisées?(cf. Démarches sur la santé, actuelles et prévues).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux qui ont besoin que l'Etat leur donne plus de moyens : justice, santé 'au lit du malade', éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration n'est pas un bloc homogène. Il y a des secteurs dans lesquels les agents manquent de moyens et d'autres dans lesquels on poursuit ou on développe des missions qui ne sont pas vraiment utiles. Il faudrait pouvoir adapter leurs moyens (sans que  cela soit perçu comme une remise en cause personnelle, mais comme une évolution normale de l'action publique), pour les réutiliser au benefice des priorités actuelles clairement affichées.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Traitement très rapide des remboursements par la CPAM
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Redonner du sens à l'action publique, valoriser le travail collectif et non la 'performance ' individuelle