Services pour tous.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Stopper la fonte des présences de l'État dans certains territoires. Ruraux bien sûr, mais aussi zones de pauvreté.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je suis urbain, avec une retraite correcte, une bonne formation et un accès au numérique, alors ça va.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le développement sur internet c'est intéressant, mais c'est surtout "dans la vraie vie" que les services manquent. Personne dans une gare, plus de Poste, moins d'écoles, trop peu de police... Par exemple, beaucoup d'agriculteurs ont du mal à faire leur déclaration PAC en ligne. Ce sont les voisins qui le font, c'est gênant. Ou, dans le 93, où j'ai aussi habité, la Police Nationale ne se déplace pas quand ils risquent d'être en situation de faiblesse, pour ne pas avoir de "bavure".
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je vois mal une prise de rendez-vous pour avoir une personne à la gare à 23h...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux, les services en ligne, bref les services pour ma population (urbain, revenu sans problème, bonne formation).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La présence dans les territoires abandonnés (rural, banlieues).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Mon beau-père, agriculteur,  s'était lourdement trompé dans ses déclarations de revenus (choix de déclaration au forfait au lieu du bénéfice réel). Sa femme venait de décéder après une maladie de un an à la maison. Nous avons demandé à rectifier. Il nous a été répondu que bien sûr c'était impensable, et que les sommes que nous ses enfants lui versions devaient être  bien déclarées par lui sous peine de poursuites.  Vous avez dit droit à l'erreur ?? C'est de l'humour noir ?
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Démarches sur internet uniquement pour les personnes qui ne savent pas le faire. Voir le film de Ken Loach, Moi  Daniel Blake, j'ai connu des cas similaires.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Latitude ET temps pour leur permettre d'adapter leur action en **faveur** populations. Ne PAS les transformer en garde-chiourmes pour leur faire imposer la "rigueur" budgétaire aux citoyens (comme récemment les employés de Pôle Emploi). Cette rigueur est le corollaire du laxisme financier, plus haut dans la hiérarchie (on dit bien Quantitative EASING, non ?).
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'humanité, plus de présence, moins de financier.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être **présents** dans ces territoires serait déjà un progrès. La sécurité d'un gare par action à distance , par exemple, c'est ridicule.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des élèves de troisième cherchent des stages pour un apprentissage : il n'existe pas de répertoire fiable de structures qui prennent des apprentis. (Au moins à Orléans : la liste de la Chambre de Commerce est depuis longtemps périmée.) On se sert de l'annuaire ! Il faut traverser beaucoup de rues, croyez moi !
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mes enfants : pas de problème, nous avons toujours pu compenser les petits incidents.  -  Mes élèves : systématiquement, les enfants des personnes moins "éduquées" se comportent moins bien, réussissent moins bien, etc. Refrain connu.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mes élèves : pas de répertoire de maîtres de stage pour bac pro.  -   Mes enfants et leurs conjoints : le marché de l'emploi et le comportement des entreprises est fautif, pas l'État.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour moi (urbain, diplômé, sur internet), bonne information. - Pour les personnes non diplômées (mes parents par exemple) : ne comprennent pas ce qui leur arrive, prennent ce qu'on leur donne.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne information, bon service pour tous. ***Vive la sécu !***  À bas la "liberté" de souscrire une assurance privée ou pas (ce qui se traduit par l'abandon des garanties par les personnes en difficulté financière).
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne information, bon service pour tous. ***Vive la sécu !***  À bas la "liberté" de souscrire une assurance privée ou pas (ce qui se traduit par l'abandon des garanties par les personnes en difficulté financière).
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Positif : la possibilité de recruter des "emplois aidés", que j'ai eue, pour diminuer l'effet des restrictions budgétaires.  -  Négatif : son retrait. Éducation Nationale. (Qui est un *service* public et non une administration.)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mieux d'État avec moins d'État, c'est de l'humour noir.