Une organisation au service de la population

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Aller vers plus d'efficacité. Le transfert de missions crée souvent de l'inégalité sur le territoire. De plus, cela génère trop d'étages de décision, comprenant des fonctions trop rémunérées (gâchis d'argent public). Avec le risque "d'arrangements" entre les décideurs. Maintenir les services publics de proximité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Maintenir une possibilité d'avoir recours à un "humain" pour toute démarche administrative. Trop de personnes abandonnent leurs démarches ou n'aboutissent pas car trop difficile d'accès. Cela crée de la précarité.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La CPAM. Mais de manière générale, beaucoup de services ont évolué grâce au numérique pour les personnes qui ont la compétence pour les utiliser, mais en laissant de côté trop de monde. Manque d'information.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous. Evoluer vers plus de simplicité et d'accessibilité pour l'ensemble des citoyens
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Exemple : ce questionnaire. Il faut enregistrer avant de soumettre. Où cela est-il indiqué ? J'ai dû recommencer mon premier questionnaire. Cela est décourageant et du coup, beaucoup de personnes peuvent abandonner. Voir le taux de participation au grand débat !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Certaines règles sont trop rigides et doivent pouvoir s'adapter à la situation rencontrée dans le respect du principe de la règle. Des dérogations devraient être possibles avec accord du responsable qui sera amené à en rendre compte.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'agent de terrain, de techniciens. Moins de "chargés de mission" rémunérés pour des missions qui n'aboutissent pas. Plus de proximité. S'il faut avoir moins de fonctionnaires, commençons par arrêter de financer des missions, portées par d'autres structures inutiles, et souvent portées par plusieurs administrations en même temps (Etat-Région- Conseil Départemental- Autres Associations financées par l'Etat ou l'Europe, etc). Leurs réunions ne servent qu'à défendre leur propres structures au détriment de l'aboutissement de la mission qui leur est confiée.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les diagnostics territoriaux effectués  sont très parlant en terme de difficulté des territoires (Chômage/RSA/ Population active/ revenu moyen/ Transport en commun/ Axes routiers/ Industrialisation, etc...). Aider les territoires qui en ont le plus besoin.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il n'est pas difficile de trouver une formation. La difficulté est de la financer ou de trouver un financement. Les organismes de formation fleurissent car c'est un créneau porteur en période de chômage. Précarité des statuts de formateurs.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui, pour un enfant malentendant. Parcours du combattant pour maintenir une scolarité "normale".
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les conseillers de Pôle Emploi font un travail difficile. Ils sont très impliqués, mais parfois découragés car on leur demande de traiter  des "masses" et non pas des "individus". ils sont en manque de reconnaissance. Un des rares emplois où le but de son travail est que l'on n'ait plus besoin d'eux. Il faut qu'ils aient plus de moyens et que les demandeurs d'emplois puissent plus facilement accéder leur conseiller. Trop d'insatisfaction générée par l'accès par mail et les conseillers sont débordés par les sollicitations qu'ils n'ont pas les moyens de traiter. Insatisfaction générale.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun lieu d'information possible pour être renseignée sur mon territoire.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH :Demande de Reconnaissance Travailleur handicapé : Les délais sont inadmissibles dans mon département et aide PCH : Plus de 6 mois
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction pour le TESE qui aide les TPE pour les salaires Plus les liens avec les services de l'URSSAF. Mais j'ai trouvé ce service par hasard sur le net. Trop peu connu, je pense.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : TESE très bien CESU très bien