L'administration doit connaitre la loi dès son application

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est indispensable d'améliorer la relation au public de l'administration : plus proche, plus simple. Il est difficilement compréhensible de devoir se rendre 2 fois en préfecture (30 km en auto+difficultés de stationnement) pour, par exemple, un demande de visa. 1 déplacement est compréhensible mais la remise du document pourrait se faire au plus proche de l'administré (en mairie).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Extension des plages horaires
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts des particuliers. Le remboursement des soins
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous ceux qui demandent la constitution de dossier avec des documents que l'administration connait déjà
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demander un document
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Qu'ils aient des référents pour confirmer qu'ils sont bien informés des dernières évolutions de la loi. Exemple rencontré : refus par l'agent local du SIE de fournir un numéro de TVA intra-communautaire pour un auto-entrepreneur ayant fournit des prestations de services à des professionnels établis dans l'UE(https://www.service-public.fr/professionnels-entreprises/vosdroits/F23570). Autres cas rencontrés  : Pôle Emploi et les visas, affiliation à la sécurité sociale PUMA...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faudrait que tout acte administratif puisse être fait au niveau de la sous-préfecture ou de la communauté de communes voire de la mairie pour les plus simples et courants.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est très difficile de reprendre des études supérieures passé 30 ans (et sans soutien d'un employeur) : l'offre de formation à distance est faible pour les licences et très faible pour les Masters. Apprentissage interdit. Aucune possibilité d'aide pour le logement/transport.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour l'orientation ParcoursSup nous a donné satisfaction de même que le forum d'orientation organisé par la région (bémol : toute l'offre n'est pas présentée). Par contre l'accompagnement sur l'orientation au sein du lycée est toujours nul. Pour les étudiants, il n'y a pas assez de logement CROUS à Orléans
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : En province, Pole Emploi n'est absolument pas adapté aux profils intellectuels (proposer de travailler dans un champ ou à l'usine à  une traductrice, c'est décrédibilisant.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La carte vitale (et le tiers payant) satisfaisant. La communication avec la Sécurité Sociale par téléphone, c'est clairement inutile, mieux vaut se déplacer (mais on le peut pas toujours).
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Faciliter de créer une auto-entreprise. Mais refus par l'agent local du SIE de fournir un numéro de TVA intra-communautaire pour un auto-entrepreneur ayant fournit des prestations de services à des professionnels établis dans l'UE(https://www.service-public.fr/professionnels-entreprises/vosdroits/F23570).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Prendre en compte le temps de déplacement pour évaluer l'accessibilité des services publics (est-ce bien judicieux de concentrer les services à la préfecture située en plein centre ville sans concevoir que le public doit prendre une journée de congé pour s'y rendre et immobiliser la voiture du foyer pour parfois s'entendre dire qu'il manque un papier et qu'il faut revenir).