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Santé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de référendum
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La santé doit être une priorité. Il manque d’infirmière, de médecin, d’aide soignant pour être soigné. Ils croulent sous la charge de travail et le manque de reconnaissance. Ils ont pas le temps de prendre des poses, souvent pas le temps de manger, d’aller au wc, travaillent le week-end, les jours fériés, la nuit, reviennent sur leur jour de congé, accumulent les heures supplémentaires pour 1500 euros c’est de l’exploitation !Le stress se fait sentir en tant que patient on a plus le temps de poser nos questions, d’avoir besoin d’être rassuré, d’être accompagné aux toilettes, d’être soulagé sur la douleur. On attend des heures sur des brancards inconfortables! Il faut que ça change! La santé de vos concitoyens doit vous préoccuper. De plus, je pense que les personnes au chômage devraient participer à « des heures citoyennes » de quelques heures par semaine pour aider à l’entretien des villes, ou dans les maisons de retraite pour les repas...Enfin, les petites incivilités devraient être prise en compte dès l’école et s’il n’ y a pas de respect des règles, les allocations devraient être suspendues.
organisation administrative

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la création des maisons du département dans les alpes maritimes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
l'organisation territoriale, excès dans les regroupements de communes

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : l'organisation territoriale, excès dans les regroupements de communes Depuis plus de 20 ans, l'Etat incite les très nombreuses communes de France à se regrouper ou à regrouper leurs services dans des Com'com.  Cela a trouvé sa justification jusqu'à un certain point. Le regroupement de cinq à six communes rurales se conçoit bien. Une com'com à cette dimension permet une représentation de toutes les communes et de façon évidente, une économie de moyens communs.  Mais forcer comme cela est en train de se faire à des regroupements de 50 voire 70 communes va à l'encontre des attentes des habitants : éloignement du centre de décision, toutes les communes ne sont même plus représentées directement dans les instances de décision, des responsables à un pareil niveau émergent avec volonté de disposer d'un pouvoir politique important, loin des "intérêts communaux" tels qu'on les définissait dans les communes.  Et il sera bien difficile de faire marche arrière. Comment dans ces conditions maintenir la participation démocratique des citoyens. D'autant plus que les nouveaux responsables des Com'com et même des métropoles ne répondent pas directement de leur action devant les citoyens, ils sont élus au second degré.
Moins de bureaucratie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop lourde, mal adaptée aux besoins et redondantes. Il faut simplifier les lois, les procédures
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Renforcer la sécurité du citoyen, développer les transports publics, augmenter les médecins et centres d’accueil pour personnes âgées ou l'aide à domicile
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives courantes doivent être faites sur Internet. On doit pouvoir correspondre rapidement et facilement avec nos interlocuteurs responsable de notre dossier par Internet. L'anonymat dans le service public est encore trop fréquent.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que les suggestions ci-dessus soient disponibles dans toute la France, cela faciliterait nos démarches. Aucune n'existe dans ma commune
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts, les services liés à la gestion de la Retraite (CARSAT) et les Caisses d'Assurance Maladie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui, transmettre trois fois le même dossier et les mêmes documents à la CARSAT lors de ma demande de retraite. Un employé qui ne lit jamais ses mails
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réduire le nombre de fonctionnaires. La plupart sont inutiles ou incompétents. Ils ne sont jamais à l'écoute des problèmes des personnes qui font appel à eux. Ils ont très souvent une attitude arrogante. Il faudrait leur faire remarquer qu'un fonctionnaire doit au service de la population et non le contraire. Utiliser systématiquement Internet et accélérer les traitements de dossiers. Simplifier les lois, les rendre plus simples et mieux applicables
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? regrouper les territoires, obliger les petites communes à ce regrouper
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM : Fonctionnaire pas au courant des nouvelles règles pour frontaliers. Ils ont classé mon dossier sans suite, sans même prendre la peine de m'en informer. Un scandale CARSAT : Plus d'une année que ma demande de retraite a été faite, aucune information sur le suivi, de temps en temps un courrier me demandant des copies de documents que j'ai déjà fournis auparavant.
PFR2

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il serait juste que, comme dans le privé, un fonctionnaire puisse partir progressivement en retraite: diminuer son temps de travail et compléter ses revenus en percevant une partie de sa retraite. Cela permettrait de surcroît de continuer à profiter des compétences des "anciens", qui peuvent former les plus jeunes.
L'information des services apportés par l'Etat

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'informatisation des services apportés par l'Etat De nombreux services dans l'Etat, comme dans bien des entreprises privées, systématisent le seul recours à l'informatique pour accéder à des services où précédemment il était possible d'avoir, au moins au téléphone une personne avec qui échanger et qui pouvait conseiller. On comprend bien la logique budgétaire : les agents ne sont pas mobilisés pour répondre au public, les saisies sont faites par les demandeurs, … les administrations font des économies de postes dans leur relations auprès du public, prioritairement à celles à faire dans leur propre fonctionnement.  L'informatisation peut rendre de vrais services si et seulement si elle ne devient pas la seule voie possible pour une démarche et s'il reste possible d'avoir un échange avec une personne lorsque cela s'avère nécessaire. Il ne faut pas oublier les 15 % environ de la population, dit-on, qui ne sont pas à l'aise avec l'informatique, ou n'ont tout simplement pas d'ordinateur ou accès à l'internet.  Le comble de l'absurde se trouve dans ce qui est proposé dans la loi sur l'immigration où plusieurs démarches devront impérativement se faire sur internet de la part de migrants arrivés depuis peu en France. Pour ces démarches combien seront-ils à être mis à l'écart, pour tous ceux qui n'ont pas la chance d'être en relation avec des bénévoles ?
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L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? http://www.donellameadows.org/wp-content/userfiles/Limits-to-Growth-digital-scan-version.pdf Graham Turner, CSIRO, juin 2008
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? http://www.donellameadows.org/wp-content/userfiles/Limits-to-Growth-digital-scan-version.pdf Graham Turner, CSIRO, juin 2008
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? http://www.donellameadows.org/wp-content/userfiles/Limits-to-Growth-digital-scan-version.pdf Graham Turner, CSIRO, juin 2008
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? http://www.donellameadows.org/wp-content/userfiles/Limits-to-Growth-digital-scan-version.pdf Graham Turner, CSIRO, juin 2008
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : OUI
la décision de réduire la vitesse à 80 km/h

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La décision de réduire la vitesse à 80 km/h Voilà une décision prise autoritairement par le Premier Ministre qui devrait conduire l'exécutif à réflexion.  Qui peut être contre une réduction de vitesse économisant vies et blessés sur des tronçons de route accidentogènes ? Personne.  Mais le "je décide et pour toute la France même si je ne suis pas compris parce que je suis courageux" est insupportable dans ce 21ème siècle. Les routes en question sont pour la plupart sous la responsabilité des départements. Il aurait été si simple de demander à leurs présidents de définir plusieurs axes, les plus dangereux où mettre en place cette mesure avec évaluation deux ans plus tard de son efficacité, tout le monde aurait compris.  Il y a vraiment des politiques qui fonctionnent selon des schémas d'autorité périmés.  Notons par ailleurs que sans attendre cette mesure arbitraire de nombreuses directions départementales des routes avaient sans bruit, et souvent avec excès, réduit la vitesse sur des tronçons à 70, ou 50 sinon 30 km/h, en sorte que maintenant l'automobiliste qui veut respecter les limitations se demande au long de son trajet et en toute bonne foi dans quelle limitation il se trouve. Pour peu qu'il ait doublé un camion à l'endroit où se trouvait un panneau, il ne sait plus où il en est. Cette inquiétude, sinon cette obsession du dépassement de vitesse sont-elles de nature à rendre la conduite plus sécuritaire ?
on peut faire mieux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? décentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? santé, emploi, énergies
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je veux pouvoir avoir toujours un interlocuteur physique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? que les agent soient plus et mieux formés
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur faisant confiance et en les formant mieux
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de formation initiale et continue
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en étant plus présents physiquement sur place, en supprimant des échelons
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : insatisfaction: la plateforme ENSAP ne prends pas tous les éléments en compte pour le calcul des pensions. Suivant l'interlocuteur ou l'outil utilisé les calcul de rente de retraite sont différents.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : les formations d'enseignants par m@gistère sont inefficaces, onéreuses et contraires aux principes pédagogiques de base. Chacun devrait pouvoir choisir ses formations (numériques, intervenant, mixtes...) en fonction de ses affinités d'apprentissage.
Décentraliser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut décentraliser et mieux repartir les besoins avec des acteurs sur le terrain qui connaissent les besoins de chaque lieu.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La santé  L'urbanisation  Et beaucoup d'autres...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'édition de documents officiels
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'accès aux soins Le maintien de l'ordre: moins de réaction, plus de prevention avec des acteurs sur le terrain L'éducation : des établissements plus ouverts sur le monde (et pas que sur les entreprises et le numérique ! Montessori, Steiner, Freinet et les maisons des enfants).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dans mon travail de professeur : de multiples papiers à remplir pour chaque action pédagogique.  Sinon, remplir plusieurs fois les mêmes informations pour différentes administrations voire pour juste différents services dans une seule administration.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'argent dans les localités les plus démunies, des agents formés pour aller sur le terrain analyser les besoins concrets.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Analyser les besoins du terrain Désenclaver les zones les plus isolées : transport, urbanisation qui favorise la mixité sociale, nouvelle carte scolaire.  Remettre du service public et des lieux d'accueil partout.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CAF: difficultés à comprendre ce qu'on paie et ce à quoi on a vraiment droit quand on prend quelqu'un pour garder son enfant.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Payer autant les professeurs du premier degré que ceux du secondaire.
SUPPRESSION DU SENAT ET DU CESE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire les dépenses publiques pour retrouver du pouvoir d'achat. Mettre la fonction publique territoriale au boulot 35h/semaine, jours de carence etc.- supprimer le trop d'embauche massive du passé inutile mais politique suppression du Sénat et du Conseil Economique et Social.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Accélérer le processus via internet de certains services. par contre mettre en place les hot lines suffisantes. Mauvaises dans le cas de celle de l'ANTS.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? services locaux et municipaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Suppression du statut du fonctionnaire garanti à vie
Un état plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Renforcer la décentralisation. Fixer un plan de rationalisation des activités publique (productivité, effectifs, transferts d'activités, lutte contre les doublons) au début de chaque mandat. Informer les citoyens de son avancée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Au niveau de la région: Collecte d'un impôt régional, gestion des universités.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le renvoi de courrier par la poste: demande par internet, envoi d'un courrier pour chaque membre de la famille avec le même code à saisir sur le site de la poste: gâchis de papier et absurdité de la procédure.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Procédure à définir par les fonctionnaires responsables.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Toute organisation peut améliorer son fonctionnement. Les bonnes pratiques sont bien connues dans les entreprises privées et sans doute dans certaines entreprises publiques. Faciliter les carrières publiques et privée..
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner un bonus aux fonctionnaires volontaires pour y travailler. Assurer des budgets d'investissement et de fonctionnement plus importants. Y développer des services mobiles.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de demande unique pour l'Assurance retraites et les caisses complémentaires.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon service de l'Assurance maladie et de ma mutuelle (Mercer)
opérateurs public plus lisibles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers plus de lisibilité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? économie / travail / recherche d'emploi
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? cela depend des besoins... il est pas normal de ne pas avoir de maison des services publics ou on trouve tous les services (comme un banque)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous, sous un même accès unifié et presentation (pas service par service)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? rien de remarquable
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'interface entre l'utilisateur et le fournisseur de sevice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? isolation des combles remboursé en partie par le CEE, les dates ne correspondent pas -> pas valide -> remboursement perdu. Autre cas : CESU par un fournisseur de service.... pourquoi pas un simple chèque... etc
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : changement de siege social (EURL qui démange de 300 mètres) entraine un changement de KBIS -> frais plus démarches avec la CCI et tribunal de commerce -> entraine une modification du beneficiary effectif -> frais + tribunal de commerce ... il y a surement moyen de mettre à jour en ligne quelque chose pour simplifier, non ?
FUSION DES SERVICES PUBLICS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le nombre des élus de TOUT GENRE, comme la Chambre des députés, - Fusion des Départements et Régions avec dégraissage et pas addition des élus et des services associés.  - Fusion des Communes et Communautés de Commune avec dégraissage des élus et des paies.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
assemblée nationale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Rendre obligatoire la participation de TOUS les députés aux votes des lois à l'assemblé nationale
Maisons rurales de services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Maintenir et développer les services publics en milieu rural.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout, sauf le régalien.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé, écoles, impôts
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet est un plus, mais pas une fin en soi.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Arrêter les fermetures
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé, enseignement, emploi, cohésion sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La redondance et le manque d’ecoute.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant plus de responsabilités
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus près des réalités
REDUIRE LA DEPENSE PUBLIQUE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? responsabiliser les agents et augmenter leur productivité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Evolution negative en qualité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
assemblée nationale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Rendre OBLIGATOIRE la participation de TOUS les députés lors des votes des lois à l'assemblé nationale !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
La france n'est pas paris

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? diminuer les échelons ( région, département , communauté de communes ,etc...) il y à trop de fonctionnaires dans l'administratif au détriment du terrain.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? gestion des routes et infrastructures
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le RIC, pour pouvoir participer aux décisions (toutes)qui nous concernent.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? MEDICAL : manque de personnel = trop d'attente , des gens qui vont aux urgences et qui n'ont rien à y faire leurs faire payer la consultation. SCOLAIRE : mauvaise pédagogie d'enseignement( surtout en langues )
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? j'ai été auto entrepreneur , j'ai arrêté car trop complexe et incomprénssible pour la déclaration d'impots
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? qu'il y en ai déja plus , pour éffectuer plus de controles
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ne pas tout centraliser en région parisienne
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le compte formation est trop flou, et toutes les formations ne sont pas financées
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les enseignants sont trop souvent absents
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La Sécurité sociale ne rembourse pas asses les soins dentaires
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai été harcelé après mettre désinscrit comme auto-entrepreneur, j'ai reçu des documents pendant des mois alors que j'étais désinscrit
Pour une stratégie efficace

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les français sont très conservateurs (au moins pour eux mêmes) et craintifs devant tout changement, sans doute du fait des désastreuses réformes qu'ils endurent depuis 40 ans. Il est donc nécessaire de réformer en priorité les problèmes graves de fond tels que l'efficacité de l'Education Nationale, l'Economie, les dépenses de l'Etat, la Sécurité Publique etc. C'est une folie que de vouloir faire passer en premier des réformes telles que la vitesse sur les routes qui n'avait rien d'urgent et a braqué les français. L'interdiction de la fessée est encore plus intempestive. Par ailleurs, le débit de réformes ne doit pas être trop rapide pour éviter de coaliser les adversaires aux diverses réformes. Il vaut mieux que chaque réforme soit progressive, portant d'abord sur l'essentiel au lieu de tout faire passer d'un coup. Toutefois, le début de cette réforme (cf. retraites) devrait être rapide.  Cette progressivité permettrait un passage plus facile et un ajustement de l'action ultérieure en fonction de la tolérance et de l'effet du premier train de réformes entreprises. Une des causes principales des échecs précédents, c'est l'absence de prise en compte de la survenue inévitable d'effets pervers, même (et en plus, c'est rare) si la réforme a été bien pensée.
vive le service publique, mais il doit etre modifié

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La lourdeur administrative est réelle. Ne peut on pas simplifier les justificatifs à fournir, le partage d'information entre les services ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? pour moi qui suit mobile, pas vraiment de difficulté, mais comment font, les personnes en situation de handicape, les personnes agées qui habitent en campagne ?
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les démarches administratives, mais il ne faut pas oublier les gens qui ne sont pas connectés (les pauvres, les personnes agées, les personnes en situation de handicap...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? la mobilité du service publique est la clé, mais les horaires doivent être extensible. Nous ne sommes pas tous disponible entre 9h et 17h....
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : création d'un compte en auto entrepreneur très facile et compréhensible. Reste que la prise en charge de la retraite et de la santé pour les indépendants n'est vraiment pas bonne par rapport aux salariés....
Moins rigide et plus a l.écoute

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de rigidité,aider a trouver des solutions plutôt que d.ouvrir le catalogue des impossibilités
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes celles qui necessitent une connaissance du terrain
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Multiplier les postes d.agents polyvalents, afin d.eviter ce type de réponse « ce n.est pas de ma compétence « sans préciser où trouver cette compétence.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux qui proposent le dialogue par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux qui se limitent à décrire la réglementation sans orientation pour aider le citoyen dans sa recherche
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le reglement d’urbanisme de la zone de mon lotissement,inadapté aux cas concrets et donc pas appliqué
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pour qu’il puisse orienter la demarche citoyenne afin de trouver des solutions aux cas concrets
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour ne plus se limiter à énumérer les articles de lois mais a aider le citoyen dans sa démarche
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par le développement des antennes pour l’adsl dans les zones dites non rentables par les opérateurs,puis par la mise en place de fonctionnaires polyvalents
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L’ecole française a l’étranger est d’un tres  bon niveau car la réadaptation lors du retour en France ne pose aucuns problèmes
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La recherche des justificatifs lors de mes sejours a l’etranger pour l’etablissement de mon dossier de retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Administration française

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Malgré des efforts constants d’amélioration , certaines administrations et services publics restent peu efficaces.Il faudrait davantage informatiser et réorganiser les méthodes de travail ; Il faudrait également réimplanter certains services publics dans les territoires délaissés (Morvan);l’Etat devrait également déléguer davantage de missions de service public aux régions.Ce faisant il faudrait adapter les structures de l’Etat et des régions en conséquence et éviter les organisations « doublon »pléthoriques et coûteuses.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion de certains services publics: Santé, transports,sécurité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Demandes de passeports , de cartes d’identité, certificats de vie pour les retraités.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Transports en région parisienne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Poste,Mairies
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant et en les responsabilisant davantage
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut former davantage les personnes , les responsabiliser,les payer correctement et les promouvoir au mérite .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L’Etat doit déléguer aux collectivités territoriales des missions de service public en reconnaissant leur compétence de terrain.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J’ai été amené à préparer ma retraite avec CARSAT en 2016 ; au final tout s’est bien passé malgré quelques petites lourdeurs :impossible de changer d’adresse par Internet , suspension de paiement de la retraite au motif que le certificat de vie n’avait pas été reçu .....(pourquoi pas .....mais encore aurait-il fallu savoir qu’il fallait envoyer un tel certificat....pourquoi ne pas me l’avoir demandé par mail ?)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La sécurité sociale fonctionne sur ce point de manière remarquable.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
gaetan

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? en rapprochant plus les lieux de décisions des territoires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? emplois , transport , logements....
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? .
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? carte grise
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? visite terrain , en se deplacant dans petites communes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en proposant aux fonctionnaire s un parcours professionnel afin de bouger entre les services .....
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? avoir une politique plus juste envers ces territoires afin que toute l'activité se concentre dans les métropole Bordeaux avec tous les problèmes que cela engendre rocade saturée train , 3 h de transport allé retour
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : formation effectué par le Greta l'organisation a été une catastrophe , le pole emploi inaccessible hormis par mail en 8 mois j'ai eu 3 conseillères et aucun rendez vous en personne
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : fermeture d'une classe l'an prochain ..., donc plus nombreux apprentissage plus délicat d'autant plus qu il y a de plus en plus d'enfants turbulents hyper actifs parents et enseignants dépassés des le primaire
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi aucun suivi et proposition d emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : .
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisafaisant
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : .
Intérêt général d'abord

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Numériser  Certains services pourraient être payants, quand il procurent un avantage particulier à une personne: carte grise, exposition dans une mairie, taxe sur les ordures ménagères à augmenter plus selon volume etc.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? RSA
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Sur le racisme
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNAV très bien
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : TVB
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : CESU très bien
simplicité et gratuité des tribunaux de commerce

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les procédures auprès des tribunaux de commerce sont archaïques, paperassières, lourdes et coûteuses. Elles demandent trop de temps et d'argent, même pour de toutes petites sociétés, et atteignent maintenant les sociétés civiles qui doivent, m^me si elles n'ont aucune activité économique, payer pour la déclaration de bénéficiaire effectif. Le défaut de déclaration est un délit pénal, comme si avoir des droits dans une société commerciale ou civile serait source d'actes criminels. Les vrais fraudeurs et criminels ne vont pas payer et déclarer ! De plus ces formalités sont dématérialisées, et les Greffes ont des frais réduits pour les enregistrer. C'est une fonction de service public, elle devrait être gratuite. Nulle part le Greffe garantit dans sa circulaire qu'il respecte les informations personnelles et qu'il n'a pas une activité mercantile en utilisant ces données. Avec la Blockchain ces registres paperassiers, taxant la moindre entreprise, seraient ubérisés, au bénéfice de tous. Il est temps d'éliminer ces vielles organisations coûteuses et inefficaces.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plateformes de services
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Greffe de tribunaux de commerce : trop de formulaires, trop complexe
Constat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La fonction publique doit s adapter a son environnement. Le soucis est que l administration ne dispose pas d outils informatiques performants. Si on réduit les effectifs sans faciliter le travail on risque d aller dans une impasse.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services des impôts doivent être maintenus pour conseiller les personnes qui ont des difficultés avec l outil informatique.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas de demandes particulières si ce n est de s assurer que les services fonctionnent bien (exemple les vert un n ont pas été une franche réussite). Les agents se retrouvent à gérer des situations de conflit lors que ils n ont pas la main.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le rendez vous permet de gérer l accueil pour l administration mais il arrive qu'il y ait des urgences imprévus et ce système ne permet pas aux usagers d'accéder au service sans rdvs.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La réduction des effectifs parait de plus en plus difficile.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? La confiance mais il faut aussi les former et reconnaitre cette autonomie ( entretien pro,gestion du temps)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Professionnaliser la formation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les écouter et les associer aux décisions
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La principale difficulté est le blocage par la hiérarchie de l accès a la formation pour manque d effectifs.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je trouve dommage que la fonction publique transfère la gestion au CPAM.
ORGANISATION DE LA POLICE NATIONALE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentralisation budgétaire totale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion budgétaire indépendante donnée aux collectivités territoriales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Prise de contact rapide par opérateur humain en cas de non réponse par internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Intervention humaine (cf. proposition supra)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux qui rapportent financièrement à l'État (impots...).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, la police nationale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Impot taxé abusivement.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Paiement pénalité injustifiée.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Gestion du budget
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Limiter drastiquement le recours systématique à la contractualisation.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Gestion indépendante du budget (cf supra).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : SUPPRESSION DU CORPS DES COMMISSAIRES DE POLICE. Mise en place d'un corps unique d'officier de police, du lieutenant au général. Site formation unique, formation et gestion MOINS ONÉREUSE. Simplification. Alignement modèles étrangers.
Le secteur privé, grand oublié de la réforme de la Santé.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les administratifs et, à un moindre degré, les politiques, sont, avant tout des étatistes par nature. Ils ont tendance, en France, à privilégier, de principe,  le Public par rapport au Privé, quels que soient les arguments montrant la supériorité du secteur privé. Ayant été médecin à l'AP HP pendant 10 ans puis privé pendant 35 ans, j'ai pu mesurer la différence de rentabilité des deux systèmes. Le gaspillage qui avait contribué à me faire quitter le public n'a pas changé depuis, comme j'ai pu le constater en tant que patient. J'avais calculé dans les années 80 que ma prise en charge ambulatoire entrainait des coûts directs environ 10 fois moins élevés que dans le cadre de l'AP HP pour des résultats au moins égaux et sans compter les coûts indirects. En tant que libéral, j'ai souffert de la tutelle, au mieux sotte, souvent nocive, parfois perverse, de l'Administration et comparer mon efficacité, tant en consultation qu'en hospitalisation, à celle de l'Hôpital Public, CHU ou CHG. Le meilleur exemple a été le PMSI qui permettait d'évaluer le coût par pathologie. Dès que la première année a montré que le Privé faisait à peu près la même chose que le Public mais 30% moins cher, la réaction de l'Administration a été de bloquer la comparabilité des deux ! On casse le baromètre parce que l'on n'est pas content de ce qu'il montre ! Je n'ai pas pu transmettre ma technicité car la Faculté ne m'a pas permis d'avoir d'interne. Les étudiants, souvent, ne savent même pas que les spécialités peuvent s'exercer dans le privé ! Et maintenant, avec cette Xième réforme, dirigée par des médecins du Public, on n'entend même pas parler du secteur privé libéral, ni des spécialistes ni des Cliniques. La seule perspective, c'est de remplir encore le tonneau des Danaïdes. Ce réflexe d'ajustement purement qualitatif est typique de la méthode socialiste et à l'origine de son échec. La France n'a rien appris de l'échec du système soviétique. Bien sur, il y a des bandits, et sans doute plus dans le Privé que dans le Public. Il faut donc une surveillance serrée, beaucoup plus serrée qu'actuellement et une répression sans pitié des bandits tels que les auteurs de faux certificats ou les détourneurs de fonds publics. Cette répression doit passer par l'Ordre qui est beaucoup trop permissif,  par la SS et par la Justice, à condition que sa réforme la rende crédible.