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Supprimer les conseils départementaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de couches - suppression des conseils départementaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? mettre en place une maison des services publics dans chaque commune
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? accès internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? je ne sais pas
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? suppression des Conseils Départementaux - doter les communautés de communes rurales de moyens financiers grâce à la solidarité des communautés urbaines / de communes / ou d'agglomération plus riches
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : facile
Oui aux 90 km/h sur les routes secondaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une plus grande décentralisation serait le bienvenu. Sans forcément tout faire pareil, on pourrait s'inspirer des états américains, provinces canadiennes ou landers allemands. Séparation de l'Auvergne et de Rhône-Alpes Séparation de la Bourgogne et de la Franche-Comté Séparation du "Grand Est" (c'est pas un nom ça...) en Champagne-Ardennes, Lorraine et Alsace Séparation des "Hauts-de-France" (ça non plus ce n'est pas un nom) en Picardie et Nord-Pas-de-Calais Retour de la Loire-Atlantique à la Bretagne
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Une partie de la police (création d'une police régionale) par exemple. Il est inadmissible qu'un ministre de l'intérieur basé sur Paris s'imagine savoir mieux que quiconque régler l'insécurité à Marseille par exemple.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je ne sais pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des horaires plus larges
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'ai pas d'opinion particulier concernant ce sujet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Je ne sais pas
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Présenter un certificat (papier) de nationalité française alors que j'avais ma carte nationale d'identité (c'est incensé!) Autoriser certaines administration à accéder directement par eux-même par internet à nos justificatifs de logement (facture d'eau, etc...) Reconnaitre le permis de conduire comme papier d'identité valable
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Regrouper certaines administration en seul lieu (bâtiment).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non
Simplification et transparence

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier l'organisation générale de l'état, réduire le mille feuilles administratif.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion des routes, des universités.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Déclaration Préalable (travaux) Accès aux comptes rendus des conseils municipaux (plateforme nationale)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'administration au sens propre du terme (personnel dans les bureaux, sans contact avec les usagers, par exemple dans l'éducation nationale) Pole Emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? N/A
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration préalable de travaux, trop complexe.  Une déclaration en ligne serait intéressante.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Concept d'entreprise libérée à appliquer aux administrations.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier les démarches, les règlements, pour limiter les tâches administratives complexes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Permettre des regroupements de ces territoires en difficulté pour mieux faire entendre leur voix.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Plus de simplicité, moins d'échelons et d'organismes différents pour plus d'efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de simplicité, moins d'échelons et d'organismes différents pour plus d'efficacité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé, médecins et services d'urgence plus accessibles
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Suivi du dossier médical pour limiter les doubles examens et mieux transmettre les informations.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts sur le revenu via internet, accueil en mairie avec démarches facilitées sur internet en amont du rendez vous
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Caf, URSAFF,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclarations employeurs pour les emplois à domicile
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Créer un service public du commerce de proximité qui prendrait la forme d'une maison de collectivité où l'ensemble des services publics seraient regroupés
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le CPF? c'est quoi ça? comment l'utiliser?
administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de décentralisation. Moins de prise de décisions sur paris et plus en province.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pas d'administrations ouverte entre 17 h et 19 h et pas ouverts les samedis. Personnes qui puissent aider les gens qui n'ont pas internet et ne peuvent pas faire de démarches administratives
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? on developpe trop de service sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? A part prélévement à la source c'est tout
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Mairie, préfecture, poste, police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? renouvellement de permis sur internet
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en étendant leur plage horaire, en laissant la possibilité au fonctionnaire de se déplacer chez l'administré.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'ouverture, plus de personnel. Recrutement comme le privé sur dossier de candidature.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant plus présent avec plus d'agences.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas assez de formations présentées. Toujours les mêmes organismes type afpa greta...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : pas assez de suivi des candidatures, pas de proposition en adéquation avec le profil. Handisertion: personnel insuffisant pour suivre un public déjà en difficulté de part leur handicap;
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carsat: redemande des fourmulaires ou documents déjà envoyés manque de suivi.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pension invalidité calcul flou, manque de renseignement et souvent mal reçu
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi manque de suivi.  Complexité du recrutement d'une personne de nationalité étrangère.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : complexité des formalités , avec la dsn on ne devrait plus faire de due par exemple.
Décentraliser, sortir du tout à Paris

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop centralisée sur Paris. Pourquoi pas un Ministère à Nîmes, un à Clermont et un à Nantes?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Permis de conduire, Passeports...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Simplification. De par mon métier je connais de nombreuses personnes qui ont des difficultés pour renouveler leur permis de conduire par exemple.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne sais pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? contrat assistante maternelle
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation pointue des futurs employés, regrouper les compétences avec les plus expérimentés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en informant les habitants, en allant au contact, organiser des forums, aller dans les collèges...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ecole maternelle : rien à signaler
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi : satisfait du site qui propose des offres
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Positif de recevoir un 1er bilan professionnel
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : rien de particulier
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non concerné
Prévenir les accidents : signaler les voitures sans permis comme les conduites accompagnées, les débutants...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut que l'Etat reste responsable de ses décisions qui doivent être réfléchies en pesant le "pour" ou le "contre" pour l'ensemble des personnes concernées par les mesures. Cela éviterait des sentiments d'injustice.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Simplification d'Internet mais en laissant des interlocuteurs car il est tellement plus facile de parler avec un fonctionnaire compétent.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La CPAM
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Après plusieurs tentatives d'adresser des pièces numérisées, pôle emploi ne pouvait jamais lire les documents. Au guichet, l'agent a fait une photocopie et le problème fut réglé instantanément. Dommage plusieurs semaines de perdues et obligation de se déplacer
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Un fonctionnaire est un représentant de l'Etat et il faut qu'il en soit fier.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Apprendre aux personnes qui veulent travailler pour l'Etat qu'ils ont des droits mais aussi des devoirs dont le principal est d'être au service des citoyens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Elargir les domaines de compétences  aux mairies ou à des "maisons d'état"  : possibilité de faire les papiers d'identités, encaisser les paiements du trésor public, aider les personnes sans internet…  en plus, cela à une personne de travailler dans sa commune
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Reconnu RQTH mais difficulté pour connaître les droits. Le domaine associatif est plus compétent.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les députés devraient être rémunérés en fonction de leur assiduité
Idées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les régions et les couches administratives sont encore trop nombreuses. De même, l'Etat reste trop centralisé. La France a désormais une population qui lui permet de se structure en fédération.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Dans la perspective d'une république fédérale, l'échelon central conserverait ce qui relève du régalien (défense, affaires étrangères, économie et finances, sécurité et justice). De même, il ne se chargerait que d'harmoniser tout le reste, dévolu aux nouvelles régions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant ; mais aussi en revenant sur la loi sur les 35 heures. La durée légale hebdomadaire pourrait être de 40 heures par semaine (payées 40) sans que cela ne pénalise qui que ce soit, au contraire.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En incitant l'installation dans les territoires en difficulté, mais aussi en investissant dans ces territoires.
Abandonner la règle du maintien dans les logements HLM quand les ressources des locataires dépassent les plafonds réglementaires dans les marchés très tendus .

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier les formulaires et alléger les demandes tatillonnes
Propositions MRa

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les routes aux Départements
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les finances
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Prendre des initiatives individuelles mais soumises au contrôle hiérarchique si recours de l'usager
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Eviter les doublons
Service public

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La prise en charge des dépenses de santé, les déclarations de revenus, la qualité des formations universitaires
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La couverture du territoire par les médecins généralistes, l'entretien des infrastructures de transport, la Justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur permettre de régler les litiges à l'amiable si la bonne foi de l'administré est établie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ouvrir son recrutement à des candidats issus de milieux plus larges que les enfants de fonctionnaires, notamment de hauts fonctionnaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Définir à l'échelle du département un niveau minimum de services à assurer (accès à la Santé, transports, courrier, accès à Internet et à la téléphonie mobile)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de souci avec le système de tiers-payant ou avec la transmission électronique des dossiers
Réformer quelques anomalies de fondement aujourd’hui totalement inexplicable

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer tout numerus clausus dans les professions médicales : seule la valeur démontrée aux examens importe.  Supprimer la notion d’héritier réservataire du code civil : toute personne doit pouvoir disposer de la totalité de son patrimoine pour cause de mort.  Obligation pour la DGCCRF de procéder à des contrôles et d’appliquer des sanctions en cas de signalements de comportements d’un commerçant faisant grief non exclusivement contractuel.
Stop la casse de service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C’est mal équilibré surtout dans les milieux ruraux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut arrêter la dématérialisation et laisser le choix aux gens. Certains seront plus à l’aise face à un écran et d’autres préfèreront avoir un contact avec un agent. De plus, Il y a souvent des problèmes pour faire les démarches en ligne. Un bel exemple avec le service des cartes grises.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, tout se dégrade
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous. Il faut arrêter la casse et mettre plus d’agents.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Beaucoup trop de pièces à joindre au dossier (exemple: facture de moins de 3 mois...)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter les suppressions de postes
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J’ai trouvé ma formation et fait les démarches toute seule mais j’ai eu de gros problèmes avec pôle emploi pour continuer à toucher mes indemnités chômage pendant ladite formation. Je suis resté 3 mois sans aucune rentrée d’argent et j’ai failli devoir tout arrêter avant d’avoir obtenu mon diplôme.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème. Tout s’est fait simplement et rapidement en mairie.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Accompagnement minable de pôle emploi. Je ne me suis jamais sentie autant prise pour une moins que rien lors de mes entretiens avec ma « conseillère ». Quand on se voit proposer limite imposer 3h de ménage à 25 km de chez moi alors que je suis titulaire d’un DEAMP comment rester positive?
L'un des douze travaux d'Axterix

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mettre l'administré au centre du service  Faire tomber les remparts entre l'administré et les fonctionnaires compétents pour obtenir l'information ad hoc
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Au contraire c'est à l'état qu'incombe l'entretien des ex routes nationales Les péages autoroutiers devaient servir au développement du réseau, il sert à enrichir la poche de privés: quelle gabegie.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? CPAM, Tresor Public Halte à la centralisation
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La mise à disposition sur internet de l'information tel que Legifrance Le conseil aux voyageurs de France Diplomatie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Assedic: Demander au chômeur des informations du ressort du dernier employeur, ceci d'autant plus que le numéro de téléphone des services compétant de l'employeur sont dans le formulaire posant question). Notion de ce que l'on entend par original
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir le sens du devoir avant la logique du budget
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNAV: Donner un rendez vous dans un établissement déménagé absence d'interlocuteur disponibilité
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM Radiation de mon épouse après épuisement des droits au chômage sans en avertir l'intéressée (refoulé à l’hôpital)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Direction de l’équipement de la commune: Demande d'aménagement de place stationnement handicapé sans suite (impossible de joindre la personne en charge du dossier)
Relocaliser les décisions et les finances

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que l'organisation de l'Etat et de ses administrations en France nous permet d'avoir des écoles, des hôpitaux, des services publics, etc. Elle gagnerait à se simplifier, s'alléger, à aller vers l'essentiel.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'enseignement, l'emploi et sa gestion territoriale, etc.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Oui, à continuer.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En construisant un cadre de confiance. En recentrant sur le bien commun. Confiance, Responsabilisation, Coopération, Concertation.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de flexibilité d'emploi, des formations plus en lien avec les réalités du terrain.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui à l'école pour tous. Attention aux approches pédagogiques, gagner en ouverture et faites davantage confiance aux enseignants en leur laissant plus de souplesse.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien de prévu pour les mères au foyer qui veulent retravailler mais qui n'ont pas de droit au chômage.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon pour l'auto-entreprise. Simplifier encore davantage.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Relocaliser, faire confiance aux territoires, les faire travailler davantage ensemble.
Une organisation administrative plus efficiente

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accès aux transports en commun, aux soins
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. Internet ne remplace le lien direct à un interlocuteur compétent.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Renforcer la formation des fonctionnaires
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Qualité de formations et d'implication des enseignants
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Justificatif sur Internet et nombre d'interlocuteurs différents
Rendre l'état plus proche des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'échelons, trop de cloisonnement Cette organisation doit permettre au citoyen de s'adresser à un guichet unique quelque soit sa demande
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Notamment en région
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches devraient pouvoir se faire sur internet avec un accompagnement des plus fragiles qui eux pourraient accéder aux service via un lieu de type maison des services qui existe en certains endroits
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Coordonner leurs interventions, favoriser l'intégration des programmes plutôt que leur déroulé cloisonné Mettre l’accent sur les transports ou aller vers
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très mauvaise expérience avec Pôle Emploi (2010) alors même que j'étais un privilégié en capacité de rebondir : écoute non professionnelle, multiples interlocuteurs, demandes émanant de deux services différents... Ai été témoin de la "détresse" de personnes fragiles mal prises en charge (explications et accompagnement)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'information est très nettement insuffisante : sur le fonctionnement de l'état, sur les dispositifs existants, sur les accompagnements ....
Organisation de l'état et des services publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les demandes liées aux handicaps ou à la maladie.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? CAF et POLE EMPLOI
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La demande de formation par pôle emploi devrait être dématérialisée. La demande formation par le FIFPL est dématérialisée mais les délais de réponse sont beaucoup trop longs.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le Pôle emploi ne m'a apporté aucune aide dans ma recherche d'emploi
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une amélioration doit être faite dans la prise en charge du 100% pour ALD. Le type d'ALD n'est pas mentionnée sur la carte vitale. Les demandes au contrôle médical doivent être également dématérialisées pour un traitement plus rapide des demandes de prises en charge des transports.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La MDPH n'a pas dématérialisé les demandes. Les délais sont trop longs et les réponses toujours inexistantes plusieurs années après ma 1ère demande.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La création de l'entreprise est très facile et très rapide. Le site net entreprise fonctionne de mieux en mieux mais les modifications sont trop lentes.
1. Déserts médicaux: Un service public de santé pour tous. 2.Décentraliser au plus près sans doublons.  3. Adapter l'éducation nationale et les formations aux besoins économiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut diminuer voire supprimer les doublons entre l'état et les collectivités locales  Il faut intéresser les fonctionnaires à faire des économies financières
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? De façon générale il faut supprimer les doublons et transférer les compétences aux collectivités locales les plus proches chaque fois que c'est possible
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Déserts médicaux. La Santé est un service public, elle est financée par un système public, la sécurité sociale. Le service public doit passer avant la liberté d'installation totale. Dans l'éducation nationale, autre service public, la liberté d'installation n'existe pas. Je propose deux choses: 1. Que les jeunes médecins doivent accepter de s'installer à la fin de leurs études dans des zônes en manque de médecins pour une période limitée (2 à 3 ans),  2. Qu'on interdise l'installation de nouveaux médecins dans des zônes où il y a trop de médecins (constitution d'une liste d'attente), à la fois pour avoir davantage de médecins pour les autres zônes et pour éviter une surconsommation médicale (avec coûts supplémentaires pour la sécurité sociale) liée à une surabondance de l'offre ********************************************************************************************************************** Une éducation nationale et des formations en adéquation avec les besoins économiques. Il est un peu anormal que de nombreux emplois ne trouvent pas preneur. Il faut reconsidérer/revaloriser les métiers manuels, sortir de cet état d'esprit élitiste très français. Il faut réfléchir à l'utilité de maintenir dans les effectifs actuels des filières universitaires sans débouchés
La nature a horreur du vide

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cette organisation me semble être devenue un gigantesque mille- feuilles. Il y a nécessairement des tâches redondantes donc des gisements d'économies possibles des deniers publics.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il faut déléguer, chaque fois que cela est possible, au plus près du terrain L'Etat ne devrait garder qu'un rôle de surveillance de la cohérence d'ensemble ( avec application des règles de péréquation)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous, mais  je me suis adapté! ( j'habite à 20 km d'une grande ville) On ne peut pas sans cesse quémander des services exorbitants à des coûts hors de proportion.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pour commencer, j'apprécierais une connexion internet de qualité. , mais aussi et surtout des transactions possibles avec un haut niveau de sécurité ( le piratage des données devient un fléau qu'il faudra combattre avec plus d'énergie)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Je considère ce droit à l'erreur comme une invitation à tricher ( de bonne ou mauvaise foi ) Pour moi c'est une aberration!
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'organisme "CICAS" qui gère les régimes relevant de l'AGIRC et ARRCO me semble avoir des marges de progrès conséquentes ( 5 mois pour instruire un dossier, simple au demeurant)
dans quel état

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la demande de carte grise par internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Un avis !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de proximité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'ANPE
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? avis partagé
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en le responsabilisant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en accompagnant le déploiement d'internet et des réseaux mobiles
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas encore concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problèmes. Mais le prix des lunettes est trop élevé
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de personnel des les chambres concernées
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : De nombreuses personnes ne veulent pas travailler.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de soucis
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : On ne peut plus faire une fiche de paie sans passer par un organisme tiers.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
une vraie administration et non des donneurs d'ordres

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? interdire les délégations de service public et tous les recours au privé
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? selon compétences géographiques
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? il toujours possible de les améliorer ou d'en faciliter l'accès
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? favoriser le rail par rapport à la route
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? manque de personnel impliquant un management par le stress
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le train entre Coulommiers et Paris a été amélioré mais toutes les lignes prévues sont stoppées au bénéfice du grand Paris donc la grande banlieue est à la traine
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous car ils sont à la diète
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? augmenter leur nombre et leur champ d'action pour contrer les fraudes à grande échelle.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en forçant les multinationales à se scinder par pays pour payer effectivement leurs  impôts   et de manière locale mieux suivre les groupes qui échappent aux contrôles
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : des structures trop pyramidales il faut laisser des compétences locales
Un service public efficace, répondant aux besoins des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les administrations sont trop nombreuses
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Difficile de dire lesquelles , mais l’idee Générale est qu’une gestion et qu’un contrôle doivent être faite par une collectivité de proximité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Organisation trop pyramidale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation actuelle trop pyramidale. Il faut rapprocher les centres de décisions dû terrains.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports scolaires inadaptés ( pas de transports scolaires sur l'école communale pour un hameau situé à 4 km de l'école, alors que 30 enfants sont concernés), horaires des bus sur notre communes largement insuffisants et incompatibles avec les emplois du temps des collégiens et lycéens).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Évolution positive au niveau des formalités réalisables par internet. Évolution négative avec la fusion des Région qui a éloigné les centres de décision du terrain.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration annexe de l'impôt sur le revenus pour les revenus fonciers: irréalisable sans être expert dans le domaine.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? delégation de signature au juste niveau.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Absence de transport scolaire pour un hameau situé à plus de 4 km de l'école ( 30 enfants concernés): compétence déléguée à la communauté d'agglomération qui indique ne pas avoir les moyens d'assurer cette mission pour notre commune un peu éloignée...
Simplification diminution des coûts augmentation revenus et sécurité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Millefeuille administratif complexe et coûteux évoluer vers simplification et moins cher
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mobilité des fonctionnaires possible dans l’en Des services publics
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop d’absentEisme
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Legaliser prostitution et cannabis pour intégration dans l’econoMie et diminution mafia et insécurité