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simplification-transparence-clarification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? augmenter le pouvoir des régions et garder que les domaines régaliens pour l’état (défense, législatif, police, diplomatie, éducation (contenu) la mise en oeuvre et themes régionaux au niveau de la région
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? mise en œuvre de l’éducation, transport, etc
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le maximum
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? regrouper et simplifier
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? éducation, démarches administratives
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? polyvalence, accompagnement, conseil
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplification- trop de règles, de documents etc
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? regroupement: maison de santé, maison administrative, utiliser les commerces et services locaux commepoint de relais et appuis
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas d'accord au niveau de L’Europe sur l'attribution des points agic gratuits après un travail das un pays europeen
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème
XXX

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une certaine lourdeur et complexité Evoluer vers plus de simplicité et de compréhension.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. Au contraire il faut revenir vers de la rencontre réelle de personnes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Plus de compréhension et d'humanité de la part des agents mais de moins en moins de proximité : fermeture de certains bureaux de poste, de tribunaux, de maternités... et suppression de certains service : vente de billets,impression d'horaires de train sur papier...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé et la justice devraient recevoir des moyens supplémentaires leur permettant de pouvoir fonctionner normalement.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? De moins en moins de présence et de disponibilité physique et donc renvoi vers des répondeurs téléphoniques qui sont de vrais dédales où l'où perd son temps et espoir. temps d'attente excessif (20 mn) pour s'entendre dire parfois que tous les agents sont occupés et qu'il faut rappeler plus tard.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand on arrive à avoir un RdV, les gens sont sympathiques et efficaces. Par contre temps d'instruction du dossier très long et pas de concertation entre la Carsat, la complémentaire et la MSA. 11 mois après le début de ma retraite j'attends toujours le versement de ma pension du par la MSA.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer ou tout du moins réduire et limiter dans le temps tous les avantages alloués aux anciens présidents de la république. Ils sont président de plus en plus tôt et y restent de moins en moins longtemps. Le président actuel pourrait bénéficier de 50 ans de retraite pour 5 ans d'activité. Très loin du régime général qui risque encore de durcir les conditions pour une retraite complète.
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle me parait pleine de lourdeurs couteuses et néfaste à son efficacité => Simplification et optimisation de l'administration. Mutualisation des ressources.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification et optimisation de l'administration. Mutualisation des ressources.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Répartition des missions différentes suivant le territoire (urbain / rural / isolé)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma fille est scolarisée au primaire. Pour sa vie scolaire, au delà de l'Education Nationale, nous sommes en lien avec la mairie, la communauté des communes, le département et le trésor suivant que nous devons nous acquitter de la garderie, de la cantine, du centre de loisir, des transports.... une mutualisation de tout ce qui touche au scolaire et péri-scolaire peut simplifier les choses. (aujourd'hui nous envoyons par la poste des chèques de moins de 5 euros...)
RESPONSABILLISER LES SERVICES PUBLICS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ai lieu de privatiser les services publics, il faudrait faire entrer la gestion du privé dans le management du public; possibilité de sanctionner les fautes, licenciement, responsabilisation des acteurs en introduisant le système du SGS en aviation, qui permet une remontée d'information sur les problèmes, avec correction (système non punitif). J'ai été de nombreuses fois confronté à des fonctionnaires qui se trompent et qui s'en moquent totalement. Ils n'ont même pas la descence de s'excuser, car aucune sanction ne leur sera appliquée. Cela peut avoir de graves conséquences financières, surtout sur les TPE, qui n'ont aucun recours si ce n'est de payer un avocat (le pot de terre...), donc il ne se passe rien, aucune amélioration.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous ceux qui sont passés sur internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les règles de sureté sur les petits aéroports, disproportionnées et idiotes (être obligé de présenter 'patte blanche ' à chaque passage, même 20 fois par jour...les agents de sureté sont moins idiots que le système...)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? voir réponse au début. Pour la formation, celle-ci doit être continue, programmée et obligatoire, avec test de connaissances à la fin; les incompétents ou réfractaires doivent soit changer d'affectation pour un métier plus adapté à leur compétence, soit être licenciés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Même problème : poste 'à vie', pas de contrôle de compétence, pas de productivité, pas de sanction : ça ne peut pas fonctionner, au mieux ça 'ronronne'.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système de taxe d'apprentissage et formation continue des entreprises ne fonctionne pas; les agences tel l'AGEFOS se contentent de récolter les fonds, mais ne font aucun effort pour dispenser ou financer des formations pertinentes. En France, très souvent les formations dispensées dans ce cadre sont 'bidons' et n'apportent rien aux salariés.
Services publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui touche au niveau local mais avec des financements adéquates et un encadrement législatif national
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? poste,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? La loi doit être la même pour tous et non pas à l'appréciation des personnes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Etre plus ancré dans le réel et moins de théorie. Diminuer les strates et surtout diminuer le nombre de personnes dans les ministères au profit des fonctionnaires de proximité
dégraisser le mammouth

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers le regroupement de services et la diminution du nombre de fonctionnaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? l'avenir dans ce domaine passe surtout par le numérique
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le plus possible , quand on travail c'est ce qu'il y a de mieux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots et les services prefectoraux ( permis de conduire , piéces d'identité ...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les photos pour les piéces d'identité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins de strates
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? proximité et ECONOMIES
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun probléme mais c'était il y a longtemps
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM pas de problémes si ce n'est que tout ne peut pas encore se faire en ligne
lycées professionnels trés peu de lycées sont ouverts aux nouveaux metiers, tel ex  l'informatique tous le monde ne peut être menuisier....

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers une simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? transports, education
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? impots foncier a 50 km hopital
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? orientation scolaire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? un acces plus direct avec interlocuteur
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? médecine,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? avoir des interlocuteurs
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : parcours du combatant
SIMPLIFIER

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Compliqué il faudraitqu'ellesoit plus disponible
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? favoriser l'écoute, l'empathie
Moins de papier

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Dématérialiser les échanges avec les usagers des services publics. Remplacer les chèques par des virements. Faire en sorte que chacun ait accès à un ordinateur connecté (dans des locaux adaptés pour ceux qui n'ont pas de domicile, dans les hôpitaux, etc ... ) et dispose obligatoirement d'un compte bancaire lié à son identité.
Assurance chômage

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Assurance Chômage.  Le sujet est d’actualité, et les partenaires sociaux, englués dans leur postures respectives ont échoué à se mettre d’accord.  OK, le gouvernement reprend la main….  La solution est simple :  Supprimer Pôle Emploi, qui ne sert à rien !!;;;;  Aujourd’hui, pour un cadre, il y a des organismes privés qui proposent des « outplacements ». Ils sont infiniment plus compétents que n’importe quelle Agence de Pôle Emploi. Et il y a aussi des sites Internet qui fonctionnent bien.  Pour les non-cadres, il y a les mêmes sites Internet, et des sociétés d’intérim ; Plus des Associations d’Aide à la réinsertion, souvent composées de bénévoles qui font un travail exemplaire.  Alors, Pôle Emploi, ce n’est que de la fumisterie où croupissent un certain nombre d’individus qui se fichent complètement des gens qui viennent les voir, tout attachés qu’ils sont à respecter scrupuleusement, à la lettre, pour se faire bien noter, les circulaires qu’une administration centrale toujours tatillonne leur a imposées. Ils n’ont absolument aucune notion de « la culture du résultat ».  Supprimer Pôle Emploi, c’est le meilleur moyen de responsabiliser les gens au chômage, de leur faire comprendre qu’ils doivent d’abord se prendre en main eux-mêmes, sans compter sur un Etat Providence qui date du XXème siècle.  C’est aussi réduire les dépenses publiques et les impôts.   Et dire aux gilets jaunes : Allez donc voir ce qui se passe au Venezuela, vous y serez à votre place, vous qui trouvez toujours qu’on en fait pas assez pour vous !!....  Quant à l’abaissement des plafonds d’indemnisation pour les cadres, OK, à condition qu’on leur baisse aussi leurs cotisations. Une assurance, c’est une assurance, pas du magouillage administratif et étatique.
Suppression du sénat + CESE + une partie des députés. Limitation à 100 parlementaires au lieu des 945 actuellement.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de parlementaires. 945 au total. Ils ne servent à rien et coûtent cher à l'état sans parler des privilèges. Il faut supprimer le senat ainsi que le CESE. Il fait ensuite limiter à 1 député par département voir éventuellement 2 pour certains départements si nécéssaire. Cela ferait environ 100 parlementaires. Une belle économie pour l'état. Ce serait symbolique et montrerait l'exemple au peuple pour la réduction des dépenses publiques.
Simplification de l'organisation administrative territoriale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation territoriale de la France est beaucoup trop complexe et opaque! Le citoyen ne peut plus reconnaitre les différents organes décisionnels ou collecteur d'impots et taxes!... D'où une suspicion quasi légitime envers les élus dont le rôle est mal appréhendé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A étudier selon les échelons retenus ou supprimés MAIS surtout que le décisionnaire soit unique, clairement identifié et sous controle à postériori. Un sénat recomposé et différemment élu pourrait superviser les Chambres régionales des comptes et l'action des Régions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous, mais cela est bien engagé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale doit voir ses fonctions redéfinies et la formation de ceux qui y enseignent revue. L'enseignement technologique nécessite sans doute le plus d'attention. Ceux liés à délivrance des papiers d'identité ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La gestion des ressources humaines doit pouvoir être améliorée, sachant que le "statut" est un handicap pour tous!
Organisation de l'Etat

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Aménagement du territoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services Fiscaux Services Municipaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services Sociaux Aide à l'enfance en danger Aide aux personnes âgées isolées
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Assurer leur formation Evaluer régulièrement leur compétance
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Dispenser une formation en cohérence avec les missions actuelles et futures
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Créer des comités de consultation de la population et des usagers Etablir un suivi de satisfaction sur les résultats
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Soins dentaires mal remboursés Assurance Maladie Mutuelle de santé
cour des comptes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? état region commune
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? pour les cartes grises éviter que des organismes privés trompent les usagers en apparaissant en premier sur les moteurs de recherche
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? finances publiques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demandes multiples de documents déjà fournis
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? adaptation des règles au terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en supprimant  la moitiés des règles qui ne servent a rien sinon qu'a justifier les postes des fonctionnaires
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : on a propose a un de mes fils une école en maçonnerie alors qu'il souhaitait faire cuisine . Il a fini dans le privé . On doit développer les filières professionnelles en collaboration avec les regions et les entreprises
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun problème mais j'étais fonctionnaire des finances
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : idem
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop d'intervenants et de règlementation
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : il est encore plus difficile de clore une activité il est inadmissible que cela soit payant (greffier) et que le RSI continue  ses poursuites alors que l'activité est réellement terminée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La cour des comptes si prompte à taper sur les "avantages de certains salaries devrait chaque année publier les salaires primes et autres avantages de ses membres et son cout total de revient. De plus ses rapports n'entrainent aucune obligation, on peut donc se demander si un inspecteur est plus utile qu'un technicien edf ou sncf ou fonctionnaire de collectivité et pourtant il est bien mieux payé.  Son fonctionnement est a revoir et peut être même son existence
Organisation de l'état et des services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le citoyen se sent éloigné de tout !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je ne manque de rien ,j'habite en ville mais dans certaines provinces c'est le désert  médical et administratif (poste ,aides sociales ...)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Arrêtons de penser que tout le monde est  connecté !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Garder les urgences ,mettre des personnes compétentes à Pôle Emploi !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'hôpital
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire rentrer le monde du travail dans les lycées sous forme de conférences ,débats ,mini-stage afin que les jeunes soient mieux armés pour leurs choix d'avenir
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problèmes avec Pôle emploi
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune difficulté
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi : le personnel change souvent et ne connait pas assez bien les dossiers !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale :aucun pb
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pb du remboursement des dépassements d'honoraires
Créer un compte épargne chômage

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que la création d'un compte épargne chômage permettrait de prendre en charge plusieurs petites périodes de chômage ou une grande période sans pénalité. Et pour les personnes qui n'ont pas tout utilisé de ce compte, de pourvoir cumulé en fin de vie professionnel pour les seniors qui ne trouvent plus de travail en vue de leurs age.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Sécurité routière et tourisme

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut augmenter les amendes de manière significative, car il est aujourd'hui grand temps de réduire le nombre de morts sur les routes. L'argent gagné doit être utilisé pour refaire l'ensemble du réseau routier du pays. Car si les comportements dangereux sont la principales causes des accidents l'état de la chaussée peut augmenter la violence  des accidents. Il est important de faire plus de campagnes pour la prévention routière et dès le collège vu que les jeunes commencent de plus en plus tôt à rouler sur les routes. Le tourisme est un pilier de l'économie du pays, la France est depuis quelques années la première destination touristique au monde. Le secteur représente plus de 7% du PIB et plus de 12% des emplois. C'est pour cela que nous devons avoir un ministre qui a la charge exclusive du tourisme. Même si aujourd'hui Jean Baptiste Lemoyne a dans ses missions la charge du tourisme et il doit avoir un budget conséquent. Il faut un ministre qui permette le développement des zones peu ou pas touristiques en investissant pour dynamiser le territoire et l'économie du pays. Le tourisme est créateur d'emplois de richesses.  En sachant que si il y a plus de tourisme il y aura plus de TVA donc d'importantes retombées économiques pour l'Etat.
CAF

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de services différents, il faudrait un identifiant unique voir une plate-forme unique pour démarches fiscales et sociales regroupées
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Caf
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une présence avec plus de proximité sur tout le territoire pour éviter la fracture géographique et la double peine sociale et financière, car ce sont déjà les habitants les plus isolés qui souffrent le plus de précarité.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services état civils en ligne.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? En cas d'appels, Il faut de vrai correspondants, pas des serveurs qui ne renseignent sur rien.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Ne pas être reconnu par un identifiant National et un dossier National pour la CAF. Quand on déménage, il arrive que l'on change de département !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Sûrement.
formation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins de doublons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la formation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? maisons médicales
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? prise de rendez vous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? pôle emploi
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? orientation des jeunes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? urbanisme
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? signaler et analyser les dysfonctionnements afin d'améliorer les services
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? recenser les attentes des bénéficiaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? réponses communes
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : peu de lisibilité critères qualité de la formation
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : accueil zone d'accueil établissement scolaire primaire le plus éloigné du domicile
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de réponse  par courrier retraite complémentaire pas d'envoi comme promis  suite à une demande téléphonique
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pasde personnel de formé comme employé familial
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : refus de la personne de se former
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : cesu ok
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : manque de personnel formé pour tous les emplois à domicile chez le particulier employeur
humanité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les administrations sont difficiles de contact et parfois autiste lors de la résolution de certains problèmes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? médecine  assurance retraite
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun :beaucoup de problèmes sont déjà résolus par internet mais d autres doivent se faire avec non pas un répondeur mais avec une personne en direct
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? trop de temps pour obtenir un rendez vous et si le probleme persiste pas de solution !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? acces au soin
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? papiers perdus ,
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? apprendre a respecter les personnes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ecouter les personnes
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : anpe peu de contact , bp de rendez vous ; solutions et propositions d emploi inadaptées
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : le service retraite : beaucoup de temps pour avoir un rendez vous, problème non résolu, refus pour un autre rendez vous  car leur emploi du temps est trop chargé, mise en attente de 6 mois pour une réponse ...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : nos institutions sont respectables mais manque de moyens humain pour répondre au demande , il faut ouvrir le débat sur leur fonctionnement , il faut que leur fonctionnement soit basée, bien sur sur le respect des règles fixées mais surtout qu'elles prennent le temps dans leurs contacts (dont une partie doit se faire avec un humain et non simplement via internet )de respecter chacun dans leur différence et  reconnaissent les difficultés de chacun.les temps d'attente très très très long au téléphone quand on arrive a joindre quelqu’un ou le temps d'attente très très très long _souvent debout _devant un guichet sont inadmissibles et irrespectueux surtout pour des personnes âgées ou démunis socialement !  les institutions doivent remettre de l humanité dans leur fonctionnement!
Politique d'achat et d'équipement logiciels métiers

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le code du marché public régit l'ensemble des achats des entités publiques. Les règles en place ont 2 objectifs : protéger les intérêts de l'Etat dans le cadre de ses achats et garantir la concurrence naturelle des marchés.  Les soucis rencontrés par les projets de déploiement de service logiciels sont connus, certains ont englouti des centaines de millions d'euros avant d'être abandonnés ou vidés de leur sens, pour ne citer que la partie visible de l'iceberg :   - ONP (plus de 340 M€, https://www.sapacmi.fr/scandale-de-loperateur-national-de-paye-laffaire-classee-sans-suite/) - Louvois (https://www.franceinter.fr/emissions/l-enquete-de-secrets-d-info/l-enquete-de-secrets-d-info-26-janvier-2018) - l'utilisation du logiciel URSSAF par le RSI (http://www.economiematin.fr/news-etat-rsi-logiciel-gestion-urssaf)  Comment expliquez-vous ces débâcles financières et humaines, quelle capitalisation fait l'état de tous ces échecs (en apprenant de ses erreurs), qui récupère ces données, les synthétises ?  La réussite de ces démarches de dématérialisation n'est-elle pas clé dans la démarche d'économie et d'optimisation de la dépense publique ?   Quelles démarches peut engager l'Etat afin de garantir la pérennité de ses investissements pour ses achats de ses applications de gestion informatique ?   Comment définir une bonne application informatique (coût de déploiement, adéquation métier, adéquation technique aux environnements, maintenabilité, évolutivité et surtout, interropérabilité) ?   L'Etat ne peut-il pas éditer des règles sur ces points ?  Sur les question d'expertise d’ingénierie courante, sur l’électricité, la pollution automobile ou la performance énergétique de nos habitations, par exemple, l'Etat utilise des services donnant des directives. Est-ce que cela ne serait pas faisable sur les questions tout autant techniques permettant de statuer si une application informatique respecte des standards techniques qualitatifs ?  On voit de plus en plus de sociétés communiquer sur leur "sélection" par l'UGAP (dont la genèse remonte tout de même à plusieurs années : https://www.ugap.fr/nous-connaitre/lorganisation-et-les-dates-cles_4483129.html). Les achats des entités publiques étant encadrés par la loi (https://www.boamp.fr/Espace-entreprises/Comment-repondre-a-un-marche-public/Questions-de-reglementation/Avant-de-repondre-a-un-marche-public/Seuils-de-procedure-et-seuils-de-publicite), elles recourent de plus en plus à l'UGAP pour tout type d'achat. Comment alors garantir la concurrence pour les éditeurs et ESN alors que désormais les entités publiques peuvent se contenter de "passer" commande. Surement ce genre d'intermédiation pourrait servir a déployer une politique d'achat de logiciel, mais est-ce le cas ?  La question peut donc se résumer ainsi : Quelle ambition a le gouvernement en terme de politique d'achat et d'équipement en technologies fiables et évolutives pour garantir sa modernisation ?
stop à la lourdeur administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins d'élus,plus de participation des citoyens et des professionnels, plus de réactivité et d'efficacité, moins de communication creuse,. Moins de lois
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? si elles sont financées. Organisation des limitations de vitesse sur les routes. STOP aux 80 km/h
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les regroupements avec des interlocuteurs efficaces au service des citoyens à des horaires adaptés
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un maximum pour permettre d’accéder en dehors des heures ouvrables pour ceux qui travaillent
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? bien pour .gouv !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'assurance maladie, les mutuelles, les allocations familiales; Les hôpitaux avec réforme de la gouvernance: participation des médecins des hôpitaux aux décisions de l'ARS, implication de la CME dans l'organisation des hôpitaux. Il faut tempérer le pouvoir administratif.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en augmentant la durée des permanences et leurs compétences
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins d'énarques trop éloignés de la vraie vie
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : mauvaise communication entre la caisse primaire et la mutuelle
communautés de communes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de niveaux et ayant des redondances
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? supprimer des couches des collectivités, ce qui a été fait ne diminue en rien les dépenses publics, au contraire
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : le compte ameli marche très bien
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : les communautés de communes semblent être une couche supplémentaire entre les communes associées, les cantons et les départements. Il me semble que cela génère des dépenses qui pourraient être évitées.
Organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les multiplier
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Un erreur dans mes impots
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'ils suivent les dossiers de A à Z
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier, toujours simplifier
À genoux (DNR)

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Bonjour Mr le président. Oui, à genoux, c'est comme ça que l'on change un bébé, avec un tapis à langer. Pourtant de vils industriels vendent des tables à langer, d'un mètre vingt, un mètre trente de haut !!  Alors forcément les parents les achète, et s'en servent. Inconscients des risques qu'ils font courir à leurs enfants. Trois, quatre secondes d'inattention, et c'est le drame. Bébé roule, tombe, et avec son centre de gravité, forcément sur la tête. C'est l'équivalent d'un coup de poing d'un boxeur, poid lourd, professionnel ou d'un tir de LBD. De graves blessures, des handicapés à vie et des parents rongés par la culpabilité toute leurs vie d'avoir regarder ce maudit SMS.  Et pendant ce temps là, le responsable des ventes de table à langer d'Ikea, cuve son champagne, vautré dans sa piscine pleine de string usagé, en riant du sort des familles effondrés (j'exagère à peine)  Il est urgent et important d'interdire la vente des ces objets criminels. Conscient de l'impopularité de cette mesure et des pressions du lobby des meubles en kit, je propose que la loi qui interdira la vente et la revente des tables à langer soit agrafer à celle qui légalisera le cannabis récréatif. On fait voter les deux en même temps.  Ni vue, ni connu !! De nombreux drames serait ainsi éviter. Merci de votre attention.
Société

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Une erreur dans mes impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier, simplifier !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ecoute, écoute !
Condition supplémentaire d'accès à l'ENA

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il existe ainsi des concours distincts qui permettent chaque année,  d’intégrer l’ENA. Ils s’adressent : Condition supplémentaire à ajouter :  aux personnes âgées d'au moins 28 ans au 31 décembre de l'année du concours,
NE_PAS_REPONDRE@ ou le mépris de l'administration quand elle envoie un mail...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer des couches au lieu d'en créer... commune, intercommunalité, département, Région, état, Europe... beaucoup trop de couche
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Orthodontie... tous ces papier... mutuelle, CPAM, devis, etc...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pas d'idée
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir un développement du territoire intelligent et non plus basé sur des 'méga-cités'. La ville de Lyon construit des tours... comme dans les années 1970... c'est hallucinant! Il faut faire le contraire et répartir les gens sur le territoire, ca réglerait bon nombre de problèmes.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ca bouge tout le temps, chaque ministre y va de sa reformette, je n'y comprend plus rien!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité de faire reconnaître un accident du travail à la CNAM. Administration obtus qui ne voit que ce qu'elle veut (en se trompant!). J'ai laissé tombé... Et puis du mépris pour les citoyens quand on reçoit un mail avec 'NEPASREPONDRE' comme adresse mail.
Une administration efficace mais de plus en plus de déserts: inacceptable, il faut inventer d’autres solutions  de proximite

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de centralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pour l’aide au retour à l’emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Une erreur dans ma déclaration fiscale: omis de déclarer des dons. Une correction a été suivie d’un remboursement rapidement.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Délégation sous contrôle
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ouvrir la haute administration à d’autres cursus que l’ENA
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant proche et à l’ecoute des administrés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait d’un guichet unique
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut que tous les territoires soient couverts par une présence de proximité des services publics. Le développement du tout internet n’est pas acceptable partout sans accompagnement. Il faut une présence en face de soi pour certains services. Et donc il faut inventer de nouvelles solutions. Il serait souhaitable aussi de faire un point de l’apport de la création des grandes régions: création d’efficacite ou pas, création d’economies ou pas, redondantes avec d’autres couches du millefeuille administratif ou pas.......
Etat déconcentré et Territoires responsabilisés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En dehors du strict régalien (défense, justice, relations extérieures, ...) il faut booster la déconcentration au service de la décentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transférer l'essentiel des moyens et aider à la mise en oeuvre : agriculture, écologie, recherche, logement, tous transports, etc... Nouvelle étapes des lois antérieures qui doit permettre d'en finir avec les doublons, les triplons ... bref, avec la confusion. Une compétence clairement attribuée = une responsabilité clairement identifiée.