pole emploi co-géré par des entreprises

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Inadaptée aux actifs, mal aimable et trop spécialiste donc incompétente MAIS en évolution positive pour certaines d'entre elles. Doit d'avantage passer par internet, la prise de RDV, et avoir des gens compétents en face de soi.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'exhaustivité des démarches devraient pouvoir se faire en ligne.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Elargissement des horaires de RDV, il est impossible pour un actif de se rendre dans la majorité des administrations sans poser un 1/2 journée/RTT
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Très bonne évolution de la préfecture pour les cartes grises (rdv, démarches en ligne etc), idem pour les cartes d'identité et les passeports. La poste avec son système d'accueil ciblé dans les grands bureaux de poste c'est un succès Evolution  insuffisante des impôts (systèmes de caisses régionales ou par arrondissement qui ne communiquent pas en inadéquation complète avec le système de déclaration en ligne qui lui est très bien) Très mauvaise évolution de pôle emploi, conseillers dépassés.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi : j'ai eu un période d'inactivité courte certes mais pole emploi (le système informatique et le conseiller) ne connaissait ni mon métier ni ma formation. honteux. Ma formation existe depuis au moins 50 ans, et mon métier depuis 30 ans. Ce service public devrait être co-géré par des entreprises privées avec la participation active de vrais DRH pour remonter des vrais besoins.  Ces besoins devraient ensuite remonter à l'éducation nationale pour développer un grand plan de formation adapté aux besoins des entreprises (car du travail à pourvoir il y en a, je vois dans mon métier tous les jours des RH désemparées du fait de l'impossibilité de recruter à des postes qualifiés)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Je n'étais pas sure d'avoir fait ce qu'il fallait dans le remplissage des formulaires dans le cadre de ma déclaration d'impôt.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le justificatif de domicile : il faudrait que l'ensemble des institutions se mettent d'accord sur les documents possibles. D'une administration à l'autre cela change et c'est parfois stupide et arbitraire. Il faudrait disposer simplement de son identité de façon numérique pour renouveler très facilement (par le biais d'empreintes digitales par exemple) l'ensemble des papiers d'identité.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? hormis la police, quels sont les fonctionnaires de terrain ? c'est là le point, fonctionnaire hormis la police pour moi ce sont des bureaucrates. Donc il faudrait vraiment créer un service public de terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les former aux nouvelles technologies, qu'ils soient au service des citoyens et pas de l'état. Supprimer toutes les taches manuelles sans valeur ajoutée
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre en place un vrai plan de mobilité et rebattre toutes les cartes sur ce sujet et pouvoir tout remettre en cause sans être bloqués par des lobbys d'un autre temps
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Utilisation du CPF : ce n'est pas adapté aux reconversions pour les personnes qui ont déjà un diplôme, c'est fait pour les personnes qui n'ont pas de qualification. C'est bien mais c'est insuffisant, le travail évolue, il faut que tout le monde puisse s'il le souhaite se reconvertir.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il ne faut pas compter sur pole emploi pour aider à trouver un emploi. Mettre en place une co-gestion privé/public pour faire rentrer la "vraie vie" à pôle emploi
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : remboursement des lentilles : perte d'argent liées aux assurances complémentaires, on vous demande une ordonnance annuelle pour un problème de myopie qui n'évolue plus depuis 20 ans. Je dépense donc chaque année une consultation d'ophtalmologie pour rien.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'éducation nationale : urgentissime de mettre en place un plan de formation connecté aux nouvelles technologies, et avec l'arrivée de l'intelligence artificielle