Le service au public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On a de la chance d'avoir une administration développée et relativement efficace(par comparaison avec une majorité de pays) mais celle ci est souvent trop complexe dans son fonctionnement et suscite frustration et colère des administrés... qui se sentent peu pris en compte. Par ailleurs le rétrécissement des services publics sur l'ensemble de nos territoires est une tragédie. Notamment en matière de santé. Les services publics privatisés par seul souci de rentabilité et dans une perspective exclusivement économique, c'est la cata. L'argent de nos impôts levés par l'état reversé à un secteur privé soi disant plus efficace, ce n'est pas du tout ce que souhaite une majorité de citoyens. Le service public, c'est d'abord le service au public. Sa gestion équilibrée est la responsabilité de l'Etat.  Et que dire dans bien d'autres domaines.? Voir le scandale des concessions autoroutières, la débandade des services postaux, l'absence de vision de la sncf qui supprime des lignes ferroviaires passagers  ou de  fret au détriment d'une politique de transition écologique...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le soin d'organiser et de mettre en place les conditions d'une démocratie participative censée devenir le complément indispensable de la démocratie représentative qui a atteint ses limites. Donner la parole à la société civile et lui conférer un pouvoir décisionnaire à partager avec les élus.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Spécialistes de santé, transports publics à développer
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? C'est évidemment le projet de ce gouvernement, notamment en matière de santé, afin de réaliser des économies on l'a bien compris.  Pas du tout d'accord.  Nécessité de restaurer le lien humain dans la pratique sociale du service public. Internet ne peut venir qu'en complément mais ne doit en aucun cas se substituer à la relation humaine en présentiel.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Relativement satisfait. Pas assez de dispositifs de ce genre dont certains devraient être dédiés à l'aide aux seniors.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? On ressent plutôt une dégradation générale en dépit des apports De nouvelles technologies.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé et l'éducation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Ss objet
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'accès aux aides financières en matière de rénovation énergétique
Si oui, comment ? Je ne comprends pas cette question
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En introduisant une bonne dose de pragmatisme.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En associant les citoyens aux processus décisionnaires, par la consultation et le le vote.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dysfonctionnement quasi structurel de pôle emploi, fonctionnaires débordés ou incompétents
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale, usine à gaz. Les politiques menées depuis trop longtemps fabriquent une élite et de l'échec. Échec de l'école républicaine qui reproduit en masse les inégalités sociales, la marginalisation des plus pauvres notamment dans les, quartiers, qui éprouvé bien du mal à transmettre avec le savoir et les savoir faire, les fameuses valeurs du vivre ensemble.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi zéro
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi faut il attendre que notre dernier enfant ait 16 ans pour se voir attribuer la retraite complète ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de pb
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de pb, si ce n'est dans le délai d'attente lié au traitement du dossier.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ss objet
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ss objet
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ss objet
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ss objet
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ss objet
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ss objet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Que le service public mérite pleinement son appellation : service Au public.