5 millions de fonctionnaires et moi, et moi,....

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat est trop concentré ce qui se concrétise dans le vocable "administration centrale". La déconcentration à la française se traduit par une juxtaposition d'administrations régionales sans pouvoir. Il faut donc faire une véritable déconcentration et créer à la place de l'administration centrale un contrôle a posteriori digne de ce nom (Cour des comptes et autres).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas s'il s'agit de nouvelles missions. Il s'agit plutôt d'une nouvelle organisation qui ait pour principe d'organisation : l'unicité de l'acteur garanti par un contrôle interne redevable devant les élus nationaux ou locaux.  En simplifiant au maximum, on peut dire que l'Etat doit se consacrer à la justice, la police, l'armée, la diplomatie, les relations avec les organismes supra nationaux (UE, ONU,etc..), la gestion financière de la Dette publique et la comptabilité publique. Le plan servirait de feuille de mission à l'ensemble des intervenants.  Toutes les autres missions seraient confiées à l'échelon régional gardant  présent à l'esprit qu'il est sans doute sain que les régions aient une taille minimale. Les missions régionales seraient donc l'emploi, la culture, l'aménagement du territoire, le sport, l'éducation, etc...  Toutes les missions non régaliennes seraient assurées par des entités "externes" publiques et/ou privées travaillant par contrat avec un donneur d'ordres / responsable du contrôle des résultats.   Tout doublon en matière de responsabilité devrait être interdit ce qui permettrait d'une part de faire des économies de moyen, d'autre part d'avoir un responsable identifié auprès duquel agir
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Avant de développer de nouveaux services, il faudrait faire en sorte: - que les services actuels soient disponibles à tout moment (ou au moins que leur indisponibilité soit annoncée ou planifiée ). - que l'accès aux réseaux soit assuré sur tout le territoire (fin des zones blanches) - que des permanences de service public soient assurées avec une fréquence raisonnable dans chaque communauté de communes (une demie journée ou une journée tous les 15 jours) - que la numérisation des documents soit possible à proximité de ces points de contact
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Système à généraliser sur tout le territoire  Horaires et fonctionnement à mettre en place après consultation des populations (exemple: le jour de marché semble être une idée susceptible de rassembler un consensus ...mais on est en France) Information sur le service rendu à préciser: il y a tellement d'administrations intervenant sur divers  sujets que le catalogue dépasse les capacités humaines !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'exemple parfait des évolutions récentes me semble être La Poste mais les agents accepteront ils de voir leur métier changer de façon radicale. La meilleure façon de concilier service public et couverture du territoire me semble être la mise en commun des moyens mais les fonctionnaires n'accepteront jamais . Sans cela on pourrait se dire que puisqu'il y a des ordinateurs dans les écoles, on pourrait avoir un service public numérique dans les écoles et des instituteurs ou professeurs qui compte tenu de leur niveau intellectuel peuvent aider leurs concitoyens.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education Nationale: - trop de monde pour un résultat qui se détériore d'année en année (enfants transférés dans le privé!). - trop de métiers qui ne sont pas liés à l'éducation (entretien, cuisine, etc..) - trop de latitude dans le fonctionnement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? - Services numériques : quel sens peut avoir le dépôt d'un dossier papier (ou de plusieurs avec nombreuses demandes de copies) quand le même résultat pourrait être obtenu avec un dossier numérique auquel les services intéressés pourraient avoir accès. J'ai connu cette situation avec une demande de permis de construire. - Justificatif d'adresse: pourquoi l'administration refuse t elle la taxe d'habitation comme preuve de résidence?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fonctionnement: puisque la majorité des démarches vont se faire via un service numérique, pourquoi ne pas mettre les personnes compétentes à l'accueil du public pour accélérer les choses ? (aujourd'hui l'accueil vous indique que dans un cas plus complexe il faut prendre rdv et donc revenir pour rencontrer la personne qui pourra faire l'opération. Formation: soit augmenter le niveau de compétence des fonctionnaires au contact du public soit mettre les personnes compétentes au service du public. Il y a un problème de management (...lean management à mettre en oeuvre).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - aller voir sur place (à part lors de leur stage, à quel moment les énarques vont ils à la campagne) - demander au préfet et  à tout son staff (sous préfet, cabinet,etc..) de faire oeuvre utile sur les sujets de leur département.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Satisfaction: aucune - Difficultés:  Impossibilité de rencontrer une personne "physique" que ce soit à la CNAVTS ou à la CICAS Demandes  nombreuses des mêmes éléments alors que j'avais choisi le mode "numérique". J'ai du envoyer tout ce que je déposais sur l'espace des organismes par courrier recommandé en parallèle et malgré cela on m'a demandé plusieurs fois les mêmes choses  Etc ...  Demandes de documents datant d'il y a cinquante ans à peu près ...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction: le guichet entreprise au chef lieu du département.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction: Guichet entreprise à Evry parfait
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : ma fille est militaire et je voudrai faire quelques remarques sur l'organisation de cette administration: - misogynie énorme de toute l'organisation - obligation pour les employés de se payer une partie du matériel nécessaire à l'exercice du métier - assistance dérisoire à la reconversion des personnels en fin de contrat  Dans une entreprise privée, on se dit toujours que c'est plus efficace de conserver un salarié que d'en recruter des nouveaux chaque année. Ce n'est pas le cas dans l'armée française