SIMPLIFIER et faire TESTER les documents administratifs -  Des fonctionnaires au service du public !!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de commissions, d'instituts au niveau national, avec uniquement des hauts fonctionnaires. Administrations locales parfois peu efficaces ( mal gérées - mal encadrées )
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pas vraiment un service public, mais des médecins libéraux ( ou une maison médicale qui pourrait être publique )
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? télémédecine
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? 1) Préalable : développer la couverture internet rapide 2) Accès à des informations DATEES  et précises ( avec l'obligation de supprimer les informations OBSOLETES  ) 3)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Education nationale  Retrait à la source de l'impôt sur les revenus
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - Education Nationale, mais c'est en bonne voie - la Justice: lente, lourde et incompréhensible pour la plupart des citoyens
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? ENORMEMENT 1) la déclaration des revenus est incompréhensible ( vocabulaire sur revenus bancaires par exemple !! ) pour un français moyen Heureusement, elle est en partie préremplie mais il est impossible de contrôler quoi que ce soit. Et on n'a plus accès au mode de calcul ( les fameuses tranches, décote, etc .. ) si bien que la somme à payer parait arbitraire. 2) les PLU: peut changer du tout au tout d'une année sur l'autre ( taux de construction sur un terrain passe de 20% à 100 % l'année suivante ! ) 3)La justice : un procès d'Assises peut avoir lieu 4 ans après le délit ... et moins d'un an après dans d'autres pays. La justice n'est pas mieux rendue pour autant. Quant au vocabulaire et subtilités judiciaires, on se croirait au temps des médecins de Molière ! 4) Don d'argent manuel : j'ai confondu les mots : "donataire" et " donateur" dans la case réservée à la signature. J'ai fini par jeter les imprimés et au final n'ai pas déclaré le don.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut responsabiliser les fonctionnaires ( qu'ils s'engagent personnellement un indiquant leur nom ou matricule sur les documents ou appels téléphoniques ) et leur rappeler régulièrement qu'ils sont AU SERVICE DU PUBLIC. Trop de temps d'attente dans les administrations, et trop de renseignements erronés.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? SIMPLIFIER les procédures administratives et les faire TESTER par des panels de citoyens ( ou associations de consommateurs ) Etudier ( sans a priori ) le nombre de fonctionnaires nécessaires et que la MOBILITE et le CHANGEMENT de SERVICE ne soient plus un tabou. Pas plus que le LICENCIEMENT d'un fonctionnaire qui ne rend pas le service pour lequel il a été embauché et n'accepte pas de reconversion ( il y en a ..... ) Avoir la possibilité pour chacun, et pour chaque administration de faire des propositions et suggestions d'amélioration dans une BOITE à IDEES ( non anonymes ): j'y pense en particulier sur la route quand le fléchage est inexistant ou inadapté !!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Banlieues : pas d'idées Campagnes isolées : les services publics itinérants ( camionnettes ou bus ) me semblent une bonne idée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Me destinant au métier d'enseignante, j'ai été payée par l'Education Nationale pendant la durée de mes études entre 1967 et 1971 ( principe des IPES )mais, au moment de ma demande de mise à la retraite, j'ai dû fournir à l'Administration les documents justifiant que l'Education Nationale m'avait bien payée pendant ces 4 années. Un comble !!!!! L'Etat ne sait donc pas ce qu'il fait de l'argent public !!!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je résume : - SIMPLIFIER les documents et le vocabulaire et ALLEGER - faire TESTER les documents par des citoyens lambda - RESPONSABILISER les fonctionnaires et leur rappeler qu'ils sont au service du public et pas de leurs intérêts