SOS hôpital

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, mal organisée, trop de doublons, perte de temps, gaspillage  Simplifier et plus de transparence
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Mais réorganiser l'ensemble en simplifiant et donner plus d'autonomie aux collectivités territoriales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration impôts par Internet, Améli, système Noemie, demande retraite...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Beaucoup à faire dans les hôpitaux où les personnels ne sont pas en nombre suffisant dans les services, d'où des conditions de travail à la limite du supportable. Situation injuste et révoltante. On profite de leur conscience professionnelle et de leur humanité qui les poussent à ne pas abandonner leurs patients, tout en ne les rémunérant pas à leur juste valeur.    Les services à la personne à domicile : trop de structures  certes contrôlées mais pas d'assez près pour se rendre compte que le service rendu est trop souvent fait par du personnel non qualifié, qui génère des situations de maltraitance ou autres mises en danger des  bénéficiaires.  Dans les administrations, difficile d'obtenir des informations justes pour les cas particuliers. Deux personnes d'un même service sont capables de donner deux informations différentes.  Les personnes aux guichets ou au téléphone ( tous services ) doivent être plus à l'écoute, plus avenantes, plus motivées  et surtout avoir plus de compétences, de formation dans leur domaine, être au fait des nouveautés ( on doit trop souvent leur dire ce qu'ils doivent faire pour notre cas particulier )
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour vérifier mes droits carte Vitale : On me demande de renvoyer une photocopie de la carte Vitale, contrat travail, dernier bulletin salaire.  Je renvoie tout en même temps.    Quinze jours après pour la même chose, on demande mon dernier bulletin de salaire.  Qu'ont-ils fait de celui que j'ai envoyé ? J'envoie.  Trois semaines après, toujours pour la même chose on me dit qu'il manque mon contrat de travail.   Quelle est cette façon de travailler ? J'envoie.  Un mois après, toujours pour la même chose, on me demande de fournir ....  mon contrat de travail !  J'envoie avec une lettre de protestation, depuis, apparemment mon dossier à été traité correctement.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de formation dans le domaine concerné pour pouvoir être réellement efficaces dans tous les cas qui se présentent Le manque de motivation est très désagréable pour les usagers.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Classes surchargées, manque d'encadrement, trop de laxisme dans les établissements scolaires
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour obtenir une  demande d'attestation pour retraite anticipée, il faut attendre . . .6 mois !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon point pour le système Ameli, Noemie
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH satisfaisant