le service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de fonctionnaires et de fonctions où chacun essaie d'avoir son mot à dire et des répartitions couteuses et extremement compliquées, inutiles et limite contradictoires. Bravo pour le choc de simplification qui a entrainé plusieurs couches de complications, de normes et de règles. C'est absurde. La France et les français croulent et se noient dans le labyrinthe des lois et des normes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les services publics doivent etre regroupés avec un seul registre national par citoyen afin d'éviter les doublons, les erreurs de saisies (j'ai été victime d'une erreur de saisie de la CPAM avec pour conséquence un arret total des remboursements pendant 6 mois et l'obligation de fournir tous les documents pour me réintégrer à mes droits alors que je suis née française!) et les abus de prestations. Ce registre devrait etre accessible aux services régaliens, CPAM, fisc, police, justice.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes et avant tout obliger les "directeurs généraux" des inombrables bureaux de se conformer aux changements et non pas d'obliger le citoyen  à se rendre sur place sous prétexte qu'ils"ne font pas confiance aux ordinateurs", Et oui ça existe encore.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Formation du personnel administratif avant l'introduction de nouveautés et vérification de la bonne marche de nouveaux services informatisés. L'exemple des cartes crises pour n'en citer qu'un!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des impots encore faut-il tomber sur la "bonne" personne lorqu'on a un problème.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous au niveau de l'organisation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Exemple de la saisie erronnée d'un employé de la CPAM qui au lieu de reconnaitre son erreur m'a privée de mes droits pendant 6 mois et m'a obligée à refaire tous mes documents. L'erreur était collossale, le changement de ma date de naissance en loccurance, mais personne n'a voulu regarder mes documents et rectifier cette fausse saisie.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Moins de personnel, plus de formation AVANT de nouvelles routines, l'obligation d'etre un temps soi peu service minded. Aujourd'hui c'est souvent le citoyen qui sert le" service public" davantage que l'inverse.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui, seulement on m'avait annoncé le montant préliminaire de ma retraite française et au total je ne perçois que 20% de la somme qu'on m'avait indiquée
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Voir plus haut
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non