garder une administration "humaine"

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On multiplies inutilement les strates ( commune, intercommunalité, département, anciennes régions, grandes régions...) et chaque niveau nécessite des locaux, du matériel, du personnel, et donc des financements, sans pour autant que les compétences des uns et des autres soient claires,  parfois même les compétences se chevauchent, s’entremêlent.... plus on réforme, plus on complique, sans pour autant que le service ne soit plus efficace
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les territoires sont souvent plus compétents, parce que plus proches des problèmes, mais il faudrait aussi leur donner les financements nécessaires à leur nouvelles missions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? De plus en plus de services se font par internet, même les rendez-vous, et en cas de problème les administrations renvoient les personnes vers les associations (caritas, resto du coeur)... l'état se décharge sur des bénévoles, sans leur accorder  les aides nécessaires
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet reste un problème pour beaucoup de gens, rien que pour répondre en ligne au grand débat, quelle patience, çà marche par intermittence, le cadre est rigide...  Il faut garder un accueil HUMAIN et DISPONIBLE pour accompagner les gens
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le service public sur rendez-vous est problématique en cas d'urgence. Le déplacement pour une démarche n'est pas une question de distance, mais une question d'accessibilité sans voiture. Des  services publics itinérants permettraient cet accès sans voiture
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? D'une manière générale, j'ai le sentiment que les agents (impots, caisse d'assurance maladie, caisse de retraite....) sont de moins en moins nombreux au contact des usagers et donc de moins en moins disponibles.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Déjà leur donner du temps, et arrêter de les "minuter" pour qu'on ai le temps de voir où le dossier bloque et comment y remédier
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? Revoir la répartition des missions,  limiter les hiérarchies, certains fonctionnaires sont surchargés surtout ceux au contact des usagers, pour d'autres on se demande à quoi ils servent (hiérarchies successives) Demander à l'administration la même rigueur et la même responsabilité que dans le privé. Pour connaître plusieurs personnes qui sont passées du secteur privé au secteur public, ils sont unanimes, dans le secteur privés un certain nombre de leurs collègues seraient licenciés sans hésitation.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de tout centraliser dans les grandes villes
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour régulariser ma demande de retraite, j'ai mis un an, et j'ai "forcé la porte" de la CARSAT qui voulait que tout se fasse en ligne, et qui refusait un rendez-vous soit disant inutile, pour pouvoir enfin poser les bonnes questions et clore un dossier qui s'enlisait dans des courriers et mails... Pourquoi faut-il justifier des évidences : exemple que pour obtenir mon certificat de carrière longue , qui était pourtant évident sur mon relevé de carrière ? Pourquoi autoriser la CARSAT à échanger ses données avec les organismes de retraite complémentaire et supplémentaire,  pour finalement refaire 3 fois un dossier avec des données identiques ? etc etc C'est à se demander si l'Etat ne parie pas sur l'incapacité de certaines personnes à remplir correctement leur dossier pour les priver de leurs droits.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : A mon départ à la retraite, j'ai créé une auto entreprise pour garder une petite activité :  La chambre des métiers a été d'une efficacité et d'une disponibilité louable ! Mais j'ai un peu l'impression d'être une "vache à lait" :  Déjà au privé, consommateur je paie la TVA ; un verre de temps en temps la TAXE SUR LES ALCOOLS ; je prends ma voiture TAXE SUR LE CARBURANT , je regarde la télé CONTRIBUTION AUDIOVISUELLE ; j’ai économisé dur pour acheter une petite maison, TAXE FONCIÈRE et TAXE D’HABITATION ; mon mari est salarié et je suis retraitée, CHARGES SOCIALES – CSG et  IMPÔT SUR LE REVENU …… jusqu’ici on peut déjà considérer que je contribue lourdement aux besoins de l’Etat…. Dans un autre domaine quand je voudrai transmettre mon bien immobilier, « acquis à la sueur de mon front », à mes enfants ils devront payer des DROITS DE SUCCESSION....Et encore j’en oublie ..... Mais de plus, pour cette auto entreprise je pais des IMPÔTS SUR LE CHIFFRE d'AFFAIRES, et non sur le bénéfice, donc je paie des impôts sur des frais que je débourse ( !!) ; puis je paie des CHARGES SOCIALES qui font double emploi avec une couverture sociale que j’ai déjà par ailleurs ( !!) ; et pour couronner le tout je vais payer la CONTRIBUTION FONCIÈRE DES ENTREPRISES forfaitaire alors que je n’ai aucun local professionnel puisque je travaille exclusivement chez mes clients ( !!) ;
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Gilets-Jaunes : J’ai manifesté une fois à Strasbourg le 2°Week-end, et pour la première fois de ma vie, alors qu’il n’y avait aucune agressivité, J’AI ETE GAZEE ! Personne n’a compris….. D’abord le mouvement a été ignoré, puis dénigré, puis réprimé de façon disproportionné en assimilant les gilets jaunes à des casseurs.  Pourtant les casseurs sont un vieux problème auquel personne n’ose s’attaquer et certaines banlieues sont des zones de non-droit. Tant qu’ils cassent en banlieue on laisse faire, mais maintenant qu’ils profitent de manifestations pacifiques pour sévir dans les quartiers bourgeois on cherche des responsables… Lorsqu’enfin nos gouvernants ont daigné écouter le mouvement, ils ont voulu éteindre l’incendie en faisant des annonces contradictoires, imprécises, on refuse de céder, puis on cède sur la taxe, puis ont promet 100 € au smicard puis finalement l’augmentation n’est plus vraiment de 100 € …. Quelle communication ! On dirait des amateurs ! Puis on parle de loi "anti casseur" ? quelle utilité ? les débordements actuels ne sont que le résultat d'un abandon total des services de police et de gendarmerie ainsi que de la justice qui n'ont ni les moyens matériels ni les moyens humains pour faire respecter les lois existantes, et qui ont laissé se multiplier les zones de non droits, et donné aux vrais "casseurs" un sentiment d'impunité. Maintenant je comprends (mais je n'excuse pas) que certains gilets jaunes soient tentés par les manières des casseurs, parce qu'il est vrai que dans notre pays, tant qu'on reste "sage" on est tout simplement ignoré dans ses revendications. J'en prends pour exemple les grévistes de la faim du collectif anti GCO qui ont été copieusement ignorés pas notre Président lors de son passage à Strasbourg....