Passer du service public au service DU public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Améliorer la réactivité, augmenter le temps de travail, proposer des solutions au lieu de dire "non, ce n'est pas possible", simplifier les procédures, avoir du bon sens : être moins pointilleux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Qu'elles fassent bien les missions qui leurs sont dévolues
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La Santé, les actes de l'Etat civil
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, les Impôts et surtout la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de justificatifs inutiles, formulaires mal conçus notamment déclarations fiscales
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A condition qu'ils soient responsables de leurs éventuelles erreurs et qu'ils les réparent. Qu'ils répondent aux courriers dans des délais raisonnables, quand ils daignent répondre !!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Leur apprendre à accueillir le public, à répondre aux courriers, à aider le citoyen, a ne pas se croire tout puissant
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en les identifiants et en fixant des priorités, vous avez les outils
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : accompagnement inefficace, manque de réactivité, lenteur, mauvaise orientation vers des formations, ne connaissent pas le monde du travail
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est pour bientôt, mais il va falloir s'armer de courage et de patience et surtout de calme au vu de ce que m'ont relatés mes amis, je me prépare au pire
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Depuis quelques années ces services semblent mieux fonctionner
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : A Paris, les délais sont trop longs, le personnel du greffe trop pointilleux. En Bretagne le rêve lorsqu'on a connu Paris !
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avec le concours d'un expert-comptable c'est beaucoup plus simple
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout l'ensemble du dispositif est à revoir, ça ne fonctionne pas en France malgré les 34 MD d'euros, les  OPCA, comme tout ce qui est paritaire, ne servent a rien et sont beaucoup trop payé pour ce qu'ils  font. Un exemple vécu : formation sécurité pour le BTP avec reste à charge pour l'employeur, mais cours d'anglais pris en charge à 100% !
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce n'est pas nouveau, c'est encore un organisme de type paritaire, travaille à la chaine sans réfléchir, poursuivent des entreprises pourtant à jour (pour être tranquille on règle 2 fois...), sont responsables de dépôt de bilan, contrôle les détails pas l'essentiel, font beaucoup d'erreur, bref à revoir entièrement au niveau du management et du recrutement. Les URSSAF sont de de véritables prédateurs pour les entreprises, j'ai plein d'exemple à votre disposition.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mieux vaut passer par une liquidation judiciaire que par une cessation en bonne et due forme, c'est plus simple, le mieux se mettre en suspension d'activité et être radié par le greffe du Tribunal de commerce 2 ans plus tard
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Lorsque nous sollicitons l'administration, nous avons le sentiment de les déranger et lorsque nous sortons des sentiers battus, c'est l'enfer