Mille-feuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliquée et opaque : empilage de doublons et multiplication de comités, commissions et autres. Doit se rapprocher des citoyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il devient difficile d'avoir accès aux services postaux. La justice manque de moyens et les délais sont trop longs. La santé : délais très long aussi pour obtenir un rendez-vous. L'éducation nationale doit se recentrer sur l'enseignement.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Certaines personnes sont marginalisées car elles n'ont pas accès ou ne sont pas à l'aise avec internet. Il faudrait au moins garder un service d'accueil téléphonique compétent.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? CESU, PAJE
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impôts : il n'est pas toujours facile de comprendre comment fonctionne le site. Les messages sont beaucoup moins agréables que les courriers d'autrefois et on n'a pas toujours de réponse ou d'explication. Si on a besoin d'aide pour une déclaration ou une rectification, on n'arrive pas à trouver un interlocuteur compétent même en se rendant au service local. Les informations ne suivent pas en cas de changement d'adresse ou de situation (vente de maison par exemple) : c'est au contribuable d'envoyer des messages pour rectifier! Après une réclamation nous avons reçu un avis de dégrèvement et un mois plus tard l'impôt qu'on n'aurait pas dû payer a quand même été prélevé!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les déclarations d'impôts sont trop compliquées et peu claires.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires doivent être capables de répondre aux questions des administrés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir les services dans les zones rurales.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a plus de 10 ans, dans le cadre du retour à l'emploi après une longue période sans emploi, il était très difficile d'avoir accès à une formation (chômeur de plus de 50 ans). Pôle emploi n'en propose pas. J'ai trouvé un parcours par moi-même avec une aide du Conseil Général...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les principales difficultés ont été les formulaires d'admission post-bac :  si on se trompe, on ne peut pas corriger. Mais c'était il y a plus de 10 ans! Est-ce plus simple aujourd'hui? J'en doute...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai cherché du travail après 50 ans. J'ai trouvé des CDD de durées plus ou moins longues.  A chaque nouveau CDD on retombe au niveau du SMIC.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS mais j'ai toujours travaillé dans la même ville.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut davantage de moyens pour la Police, la Justice, la Santé et l'Education. En ce qui concerne l'Education Nationale, sa mission est l'enseignement, pas l'endoctrinement politique ou social des élèves. Il faut rendre l'Education Nationale aux enseignants et mieux les prendre en considération.