Désengagement de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'état a transféré beaucoup de ses missions aux collectivités territoriales sans donner les moyens nécessaires et sans conseiller et former les agents de ces collectivités à leurs nouvelles missions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Beaucoup de personnes ne connaissent pas leurs droits, on peut s'en rendre compte avec le RSA qui n'est pas demandé par tous ceux qui y ont droit. Pourtant les CAF, les impôts connaissent leur situation, pourquoi n'y a t-il pas des agents qui, quand ils traitent leur dossier, les conseillent pour qu'ils obtiennent leur dû. Il manque d'assistants sociaux qui se déplacent dans les petites communes pour faire des permanences sociales. Des permanences de "démarches informatiques" doivent être être implantées dans toutes les communes françaises.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut surtout améliorer, simplifier et sécuriser ce qui existe déjà. Tout le monde n'est pas "as de l'informatique", d'où les permanences informatiques.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ça existe ? où ? Ma réponse est dans mes questions.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. La dégradation des services vient de ce qu'on supprime des postes de base et qu'on paye de plus en plus les hauts fonctionnaires à réfléchir. C'est bien d'avoir des têtes, c'est mieux d'avoir une tête avec des bras. Le prélèvement à la source des impôts est un plus, c'est bien la seule chose favorable que je puisse pointer mais la désorganisation des services comptables pour les collectivités est un gros moins.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La communication doit être claire, nette et sans ambages et fioritures. Les grandes envolées littéraires sont à leur place dans les prétoires mais pas dans la communication de masse. L'information doit être accessible à tous, qu'ils soient  énarques ou sans diplôme. Quand on applique une loi on ne doit pas se poser de question, c'est oui ou non pas peut-être et elle doit être applicable. Supprimons les sigles tels C.E.S., qui peut vouloir dire deux choses aussi différentes qu'un collège ou un contrat : c'est le seul exemple qui me vient à l'esprit mais il y en a d'autres. Arrêtons aussi les petites phrases méchantes et vexantes à l'encontre du peuple, qu'il soit gaulois ou pas, il doit être respecté, c'est lui qui vous élit et vous nourrit en quelque sorte.  Pour un "bon mot" de mauvais goût on met en route une révolution, tournez votre langue sept fois dans la bouche avant de parler selon le vieil adage, ça donne le temps de réfléchir. Avoir fait de hautes études ne rend pas plus intelligent, on sait seulement plus de choses, l'intelligence est ailleurs....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? J'aurais bien aimé le faire pour mes impôts sur les revenus de 2012 car les intérêts (0,40 % par mois) et pénalités (10 %) ont fait augmenter la dette de  20 % .
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les déductions fiscales pour les économies d'énergie changent trop souvent. J'en ai fait les frais sur les travaux d'isolation effectués en 2012 avec des règles mal expliquées concernant les bouquets de travaux. Le grand nombre de redressements fiscaux sur 2012 en est une preuve. Les imprimés ne doivent jamais laisser la place à l'erreur. Un travail bien expliqué est un travail bien fait, un imprimé bien conçu est un imprimé bien complété.
Si oui, comment ? Je ne sais pas, ça dépend de la qualité des fonctionnaires. On ne peut pas généraliser. Ou il faut un bon cadre.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Dans les formations on vous parle souvent d'histoire.  L'intérêt des formations n'est-il pas de savoir comment faire ?   Au lieu d'envoyer des cadres qui savent tout mais ne savent rien faire pour encadrer les formations, ce serait mieux d'y envoyer les personnes qui font les tâches qui doivent être enseignées.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre plus proche des administrés est la seule manière de faire.  On a trop mis de distance entre l'Etat et les administrés, il y a trop de paliers : Etat, super région, région, canton, département, communautés d'agglomération et tous les syndicats de communes, et enfin la commune qui est la seule qui gère le quotidien des ses habitants, ça nous fait un bel escalier. A cela se rajoute encore la communauté européenne qui n'est pas là pour simplifier les choses.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La recrudescence des poux à l'école devient un problème de société (journal de 20 h le 7 mars), on se demande pourquoi on ne peut pas agir pour les éradiquer ! à croire qu'on protège plutôt les bénéfices des fabricants d'anti-poux. Quand on en parle à l'école, personne ne peut rien faire.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficile de calculer votre future pension de retraite pour pouvoir prendre la décision de s'arrêter ou non. Je n'ai pas encore testé le dossier de retraite en ligne, mon mari devant prendre sa retraite dans un peu plus d'un an.  Pour ma retraite, travaillant aux ressources humaines de ma collectivité, tout s'est très bien passé.  J'ai fait trois dossiers de retraite en 2017 avec la CNRACL, tout s'est passé à merveille.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sur les dépenses de santé, on a du mal à connaître les remboursements prévus pour les soins, le forfait sécurité sociale ne nous parle pas. Les dépassements d'honoraires sont un scandale.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je vous propose d'essayer de compléter l'attestation d'emploi pour "pôle emploi" sur internet. Pas moyen de conserver certaines données communes à plusieurs attestations consécutives (je travaillais pour un commune et remplissait les attestations pour les animateurs, ce qui fait que c'était toujours les mêmes informations qui revenaient), ce serait bien de pouvoir remplir un "cadre commun" et compléter les informations individuelles ensuite.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les cotisations de sécurité sociale sont trop complexes. Il faut détailler pour l'URSSAF toutes les cotisations, pourquoi ne peut-on pas payer globalement les cotisations ? Je rappelle d'ailleurs que je souhaite la suppression du plafond de sécurité sociale, ça simplifierai déjà pas mal de choses.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfaite du traitement de mon dossier retraite par la CNRACL; Par contre, ma retraite ERAFP m'a bien été payée à la date prévue, mais je n'ai eu aucune information préalable, j'ai reçu l'information après le règlement !
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : le dossier d'adaptation du poste de travail au handicap est très complexe donc très long à mettre en oeuvre. Les intervenants sont trop nombreux. On devrait faire sa demande à un seul intervenant (le FIPHFP) et le reste devrait "couler de source". Les employeurs ont déjà trop de responsabilités, croyez-vous qu'il va embaucher un handicapé pour se mettre encore des problèmes supplémentaires ?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Qu'on arrête de se défausser sur les communes pour tous les problèmes. L'état est omnipotent mais pas omniprésent sur nos problèmes du quotidien et ce sont bien les communes, même les plus petites, qui gèrent les problèmes quotidiens des administrés !  Où croyez vous qu'ils vont en premier lieu pour le moindre renseignement ? En mairie ! Et pourquoi ? parce que on a un rapport humain dans les mairies. L'humain doit donc être placé en première place des préoccupations de l'état et de ses élus.