Pour une organisation plus lisible, plus efficace, plus économe et au service des usagers dans tous les territoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un millefeuille administratif... il faut simplifier l’organisation globale de l'Etat et des administrations : 5 niveaux de gestion du territoire : Commune, agglo, département, région, Etat, A cela s'ajoute un nombre inconsidérée d'agences publiques, des commissions.. bref, une représentation de l'état et des collectivités territoriales sur-dimensionnée pour un pays de 66 millions d'habitants. Il faudrait supprimer le département, renforcer les communautés de communes, fusionner des communes, alléger la structure étatique (moins de ministères), définir précisément les territoires de compétences de chaque organisation et installer une politique de résultat au service des utilisateurs (mesurer leur satisfaction...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? pole emploi
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? un service de transport en commun efficace, des antennes de service public (juridique, sociales, fiscales, culturelles...) ouvertes le samedi/créneaux horaires pour les salariés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je souhaiterai pouvoir bénéficier de ce type de prestations absents de ma commune
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L éducation nationale et notamment les rectorats d'académie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? lors du paiement par chèque de mes impôts fonciers. J'ai ressenti ce droit à l'erreur comme une campagne de communication pour ce dispositif et pour le ministre du budget
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Constituer des dossiers sur internet avec des multitudes de justificatifs puis envoyer des mêmes dossiers par voie postale (ex. inscription aux universités...). Reconstituer sans cesse ses dossiers alors qu'ils ont déjà été fournis une première fois...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Principe d'égalité devant le service public
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut les sensibiliser au fait que les agents de la fonction publique sont au service des usagers... et non au service de leur administration
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rester sur les territoires fragiles
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La complexité du système entre les différents organismes collecteurs et financeurs de la formation. Des financements à la formation des demandeurs d'emploi insuffisants ce qui engendre des prestations de formation dispensées par des organismes de formation peu qualitatifs.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non respect des règles fondamentales du droit de la défense : absence de procédure contradictoire dans le cadre d'un litige avec le rectorat, le non remplacement des professeurs absents, absence de proposition de recours gracieux, de médiation, des questions restées sans réponse, un transfert perpétuel de responsabilités entre les établissements scolaires et les académies
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi semble être davantage un organe de contrôle qu'une agence de soutien à la recherche d'emploi. Point positif : une plateforme numérique plus attractive, plus personnalisée...
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : des gains d'efficacité grâce au pole CFE qui est de mon point de vue plus dynamique au sein des CCI que dans les chambres de métiers et de l’artisanat. Il faudrait d'ailleurs poursuivre la réforme des chambres consulaires pour obtenir des gains d'efficacité. Autre point d'insatisfaction : le RSI, un organisme d'une illisibilité notoire  avec qui chaque entrepreneur passe un temps infini : de plateforme téléphonique, à la rédaction de courrier (resté systématiquement lettre morte, au déplacement dans les locaux de l'urssaf...
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus difficile de liquider son activité que de la créer