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Garder des services publiques regroupés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le nombre de communes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Police Ecole Hopitaux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Garder un contact physique avec le citoyen
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Installer partout des maisons de dervice publique
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de hiérarchie, trop d administrations centrales... Il faudrait repartir les bras sur tout le territoire...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes celles qui peuvent être gérées en local... On crée des communautés de communes, ça sert à quoi? A quoi sert le maire élu dans sa commune? C est encore des nouveaux mandats qui auraient pu être évités...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Grâce à Internet car sinon vu certains les horaires qu' ils ont ... Les plages horaires sont de plus en plus réduites...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Alors les services sur Internet c est bien si on vous répond... Ce qui n est pas toujours le cas... Par contre faudrait penser aux personnes âgées : Internet ce n est pas facile pour eux...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Préfecture service carte grise...  La Ram
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La réforme du RSI pouvez vous me dire ce qui est nouveau à part que ça soit l Urssaf qui prélève de nouveau.... Rien de bien nouveau pour les PME ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dossier ERP  Lorsque vous ouvrez un commerce il faut être super motivé
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je pense qu' il serait bien que lorsqu'on contacte une administration la personne qui gère le dossier le gère du début à la fin et non différents interlocuteurs à qui il faut répéter X fois la chose pour laquelle on contacte cette administration
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Via la mairie
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Créer une entreprise c est le parcours du combattant.... Dossier ERP une horreur tellement ç est compliqué... Si on n'a pas un comptable pour gérer les différentes organisations c est super compliqué... On paye pour tout....
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Géré par le comptable...sinon casse tête... Ce que j ai gère c est la médecine du travail via Internet que l on paye en cotisation annuelle même si on embauche en fin d année pas de prorata
Divers

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Améliorer la lisibilité des différents contributeurs, faire en sorte que tout soit disponible sur un portail numérique unique avec des accès simples, depuis les impôts à la demande de carte grise.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Certainement former à recevoir les personnes vulnérables. Réciproquement, il faudrait mieux former les gens à l'utilisation des services publiques (à l'école).
Un avis

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut simplifier et laisser plus d'autonomie aux territoires afin qu'ils puissent profiter de leurs avantages locaux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Automatisation de la tâche. Dans mon cas, j'ai rempli un formulaire pour mes papier d'identité qui a été complètement recopier par l'agent de la mairie. Pourquoi ne pas aller au bout?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation et la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Personnellement, je n'aime pas le principe des concours qui conduit a être payé pour ce que l'on a fait et pas pour ce que l'on fait pour les citoyens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? J'aime bien les idées citoyennes qui consiste à expliquer les problèmes avec honnêteté et qui font appelle à l'engagment des citoyens. Je pense même que les actes citoyens doivent permettre de faire réduire nos impôts.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'aime pas le principe d'être employeur d'une assistante maternelle. Pour la scolarisation de notre enfant, j'ai été très satisfait du personnel, de l'accès à l'école et du personnel.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfait de la simplicité du process basé sur la carte vitale
MORALISER LA POLICE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un code de déontologie concerne policiers durant leur activité. Aucune obligation n'existe lorsque ces fonctionnaires ont cessé leurs activités et se trouvent en retraite par exemple de sorte que la conduite de certains de ces fonctionnaires est désastreuse . Que dire d'un OPJ qui a prêté serment dans l'exercice de ses fonctions et qui signe des déclarations sur l'honneur mensongères et diffamatoires destinées à figurer dans une procédure de justice! Ceci contribue à dévaloriser l'image et l'action de la Police Nationale. Rendre obligatoire une conduite exemplaire des fonctionnaires de Police même après avoir quitter l'Institution est urgent et indispensable.  Il faut prévoir des sanctions sévères lorsque cette obligation n'est pas respectée. Par complaisance, camaraderie, corruption ou pure incompétences (une surveillance performante de la hiérarchie devrait permettre de le constater) des fonctionnaires de police enregistrent de fausses déclarations concernant des faits qui ne sont pas produits : c'est un comble!  Qui ne fait pas sont travail dans cette situation?  Parce qu'ils représentent la loi et l'ordre ils s'autoriseraient?  Non: personne ne doit se sentir au dessus la loi quel que soit sa mission ou sa responsabilité dans notre République. Il est urgent d'agir; ceci contribuera grandement au rapprochement de la Police et des citoyens dont nous avons tant besoin.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Simplification de l'organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La Décentralisation doit se poursuivre
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'organisation des transports6 Développement durable
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'administration fiscale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la déclaration(CFE) pour la location d'une  maison en indivision pour 5 - 6 semaines. Il faut compléter bilan et compte de résultat qui n'ont aucun sens  vu le montant chaque année . Payez un impôt et ensuite refaire un papier pour demander un dégrèvement !!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut une réponse plus rapide , qui s'adapte bien à la situation du territoire
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela s'est bien passé
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des difficultés avec L'ARGIC et ARCCo réception de 3 courriers identiques demandant les mêmes documents qui avaient déjà été envoyés! il manque encore un document de leur part qui bloque le paiement d'un complément . Et le site a été souvent en panne!! possibilité d'appeler les personnes qui sont accueillantes mais c'est payant ! c'est un service public ! c'est pour éviter les abus  je comprends mais on devrait payer qu'à la 5ème fois ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : service qui fonctionne bien
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non
des contacts personnalisés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'Etat et trop loin des citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Culture, Agriculture, industrie.... toutes les missions qui ne concernent pas directement les fonctions régaliennes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les horaires de la poste ne sont pas adaptés à mes horaires. Je dois un congé pour aller rencontrer physiquement les services des impots.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les service sous forme de téléconférence pour avoir un lien virtuel mais direct avec un fonctionnaire.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? la proximité pour éviter de prendre un congé pour un rdv
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'interlocuteur personnalisé et pas de réponse. Les mails se perdent.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Notre position de travailleur frontalier rendent toutes les démarches difficiles ( remboursement pour des soins à l'étranger). Pas d'interlocuteur nominatif.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Créer un lien personnalisé avec les différents services de l'état = avoir un interlocuteur nominatif. Supprimer ou réduire drastiquement tous les comités, conseils, missions.... qui ne font que couter de l'argent sans une réelle plus-value. Ne conserver cette formule que sous forme temporaire, pour une durée et un thème précis.
Simplicité et efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état est aujourd'hui trop complexe. Je propose de supprimer les départements et de renforcer le pouvoir des régions. Il faut réduire le nombre de communes en les regroupant et supprimer les collectivités de communes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La décentralisation a conduit aux gonflements des services public locaux sans réduction symétrique des services public centraux (nationaux).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les missions non régaliennes sont à réduire. L'école doit évoluer en donnant le lien hiérarchique aux chefs d'établissement sur tous ceux qui y travaillent.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En responsabilisant les fonctionnaires.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut mieux manager les équipes, donner la culture du résultat, celle du progrès continu, celle du respect des engagements pris, la valeur de la qualité. Il faut aussi donner d'avantage d'autonomie aux équipes sans que tout soit décidé "en haut".
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Risque de grève et donc de non accueil de l'enfant.  Le droit de grève doit être préservé mais le service d'accueil minimum doit être garanti.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'organisation de Polemploi est en place est fonctionne correctement. Polemploi est totalement inadapté à la recherche d'emploi des cadres et encore plus des cadres de direction.
santé

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? médecins dentistes
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? rien sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? hopitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? éviter les doublons
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En cas de souffrances trop grandes , physiques ou morales ,les personnes qui le   demandent doivent être aidées pour mettre fin à leurs jours . Celles qui le demandent uniquement ...Dans le cas ôu ces souffrances ne peuvent pas s'améliorer avec le temps ou avec des médicaments . Que ce soit  l'intéressé qui décide et non pas les médecins .                                                                                     Ne pas rembourses les médicaments inutiles ou dangereux  Par contre  , rembourser l'homéopathie qui est efficace dans certains cas     et peu onéreuse .                                                                                                   Ii faut que les pharmaciens disposent de tous les médicaments dont on a besoin   et que l'on ne soit plus obligé de "revenir lundi " pour avoir l'un des médicaments de l'ordonnance  .C'est inadmissible  et ça arrive même quand on souffre .                                                            Merci à Macron d'avoir supprimé les numéros clausus .     . Ne pourrait on faire plus pour améliorer les déserts médicaux .
connaissance du terrain, développer l'écoute et la communication

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop centralisé, pas assez proche du citoyen
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? autonomie énergétique , fiscalité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? DGFP
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? préfecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? efficacité / réactivité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? connaissance du terrain, développer l'écoute et la communication
Se reconnecter au terrain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Très souvent, il est dommage que les décisions soient prises par des personnes déconnectées des réalités du terrain. Il est aussi dommage, selon moi, qu'il y ait une pratique de l'évaluation à outrance dans toutes les strates des services publics, qui n'est pas constructives.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Habitant en milieu rural, nous voyons les écoles fermer les unes après les autres et les services de santé s'éloigner. Cela ne me dérange pas de payer plus d'impôts afin d'avoir plus de services.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Laisser les enseignants mener des projets sans qu'ils aient à remplir des documents (qui ne servent ni aux élèves, ni aux parents, ni aux enseignants), des procédures évaluatives, des tableaux de statistiques.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les écoles ferment en milieu rural : nous ne pouvions pas scolariser notre enfant dans notre lieu d'habitation.
Phobie scolaire et aide à la scolarité

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Une education nationale prenant en compte les élèves aux besoins particuliers
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale, en particulier le second degré
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Suite à du harcèlement longue durée (3 ans au collège) ma fille a fait  dépression et phobie scolaire. Un établissement de l'Education Nationale lui a permis de se reconstruire et de poursuivre sa scolarité : le CNED.  Malgré ce harcèlement très violent, elle a pu relever la tête, reprendre confiance en elle et envisager de passer son bac et poursuivre ses études. La réforme du bac pose un gros problème : tandis que tous  les lycéens bénéficieront de 40% de contrôle continu, les élèves du CNED (un grand nombre sont des enfants hospitalisés ou en phobie scolaire) ne bénéficieront que de 10% et devront (contrairement aux autres) passer toutes les matières sur convocation dans un établissement. II faut savoir que ces enfants sont pris de crise d'angoisse de passer la porte d'un établissement et que la plupart, même brillants et avec de très bons résultats, ne pourront se rendre à la convocation.  Beaucoup aussi ont des suivis très lourds à l'hopital. Le CNED était leur seule façon de poursuivre leur formation et de cheminer jusqu'au bac. Avec la réforme, cette possibilité leur est soudainement fermée.  La question est la suivante : pourquoi ces étudiants sont ils traités comme des candidats libres ou des élèves de lycées privés hors contrat, alors qu'ils sont suivis par des enseignants de l'éducation nationale ?  Au titre de l'éducation nationale, ils devraient tous bénéficier de 40% de contrôle continu comme les autres. Ne pas le faire revient à leur supprimer toute possibilité d'avancer. Cela revient à leur couper les ailes à peine reconstruites, au prix de beaucoup de larmes et d'efforts. Cela revient aussi à ne pas considérer le travail des enseignants de l'éducation nationale investis au CNED auprès de ces élèves.
réformes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de députés et de sénateurs. Leur nombre devrait diminuer.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Au niveau de la santé, il manque un pôle pouvant accueillir des spécialistes ne serait-ce que 2 ou 3 jours pars semaine. Nous n'avons plus de radiologue, de cardiologue, de gynécologue, d’ophtalmologue, de pédiatre... Tous sont partis à la retraite et aucun n'a été remplacé.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun de plus !!!!!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts peut-être?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En "dégraissant le mammouth"!
Communication des représentants de l'état dans les réseaux sociaux / consultation des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les représentants de l'état ne doivent pas utiliser les réseaux sociaux. La communication doit être centralisée sur une seule plateforme d'état ou chaque représentant pourra communiquer sur ses missions, états d'avancements et résultats ; pour une communication efficace et claire sur l'action publique et la valorisation du travail de l'état.
Respect des citoyens pour les fonctionnaires / Respect des fonctionnaires pour les citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? J'habite en ville, je suis gâtée. Je laisse les concitoyens de la campagne s'exprimer sur ce sujet.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les autres
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il ne s'agit pas d'avoir un concours administratif pour avoir des compétences. Il faudrait des formations pratiques des salariés de la fonction publique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ?
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout est très lourd, il manque toujours un papier, un visa, une signature...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je me débrouille seule, les salariés de Pôle Emploi n'ont que peu de moyens pour aider les demandeurs d'emploi. De plus, les demandeurs motivés passent par les agences intérim. Pôle Emploi ressemble à une grande garderie des gens pas très motivés pour allez travailler. Les employeurs qui mettent des annonces à Pôle Emploi ne sont pas les plus sérieux non plus.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis globalement contente des remboursements même si nous trouvons tous que cela pourrait être mieux. Mais tout à un coût et je m'estime gâtée en France. Je voyage un peu et je suis toujours contente de rentrer.
égalité des territoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? déconcentrer et décentraliser avec les moyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? économie, environnement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun c'est suffisant
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? aides au numérique
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? manque de compétences techniques dans les collectivités
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? agences publiques techniques indépendantes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? nombre de documents
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? par leur amélioration de niveau de compétences
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? alternance privé-public en formation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? écoute citoyenne
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : relier ss-mutuelle
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun problème pour retraite
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : présence de proximité dans les territoires ruraux
école rurale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut une meilleur valorisation du travail.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? service de soins long et loin. peu de moyen pour les écoles rurales et pour les activités périscolaires.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous les services avec un site dédié sécurisé et facile.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? site internet non performant
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Augmentation des salaires de tous les professeurs des écoles. qu'il soit au moins au niveaux de professeur du secondaire. Prime pour tout professeur des écoles avec une classe de plus de 24 élèves. prime pour tous les professeurs des écoles pour les classes a double niveau ou plus, car il y a plus de préparation a faire (concerne principalement le école rurale)
moins de numérique, plus d'agents

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les administrations meurs de jours en jours. il y a de moins en moins d'agents. on devrait revenir comme dans les années 90 et 2000
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? internet devrait être un complément pour facilité les démarches, mais là vous être en train de la rendre obligatoire. Je suis aide à domicile et je voit bien que mes clients sont perdu, heureusement que je m'y connais dans les papiers et que je ne les laisse pas tomber, mais d'autres personnes qui ont plus de mal n'apportent pas le même service à leur client. Et comment font-il quand il n'ont pas d'enfants et personne qui ne s'occupent d'eux ? il faut absolument remettre des agents qui reçoivent les contribuables physiquement et sans rendez-vous en faisant passer en priorité les personnes âgés accompagné d'une aide à domicile car en 1h30 ou 2h on a pas le temps de faire grand chose.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? j'ai rempli un formulaire cerfa de déclaration de don que j'ai pris sur internet, mais celui ci n'était plus bon et l'organisme me l'a renvoyer avec le bon formulaire que j'ai du refaire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? parfois en écoutant un peu plus les hommes de terrain, la solution est déjà toute trouvée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : quand j'ai été au chomage, pole emploi m'a laisser complètement tombé. J'aurais apprécié qu'on me soumette à un test de compétence et selon le résultat obtenu, qu'on me dise "tu as la possibilité de faire tel ou tel métier"
service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression des départements et des communes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Trouver une solution pour supprimer tous les postes qui ne servent qu'à occuper des personnes incompetentes mises au placard
Responsabiliser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il serait intéressant d'organiser les services(horaires) des administrations en fonction des besoin de la population qui travaille et qui malheureusement trouve les guichets ouverts essentiellement aux heures de "bureau"
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes missions devant être exécutées  en proximité des usagers
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? il est probablement possible d'en améliorer l’accès ,la disponibilité et travailler et réfléchir à la  simplification des démarches
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Simplifier les démarches en améliorant la qualité des logiciels(longs et souvent peu fiables)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé  et tous les services autour de l'emploi (recherche,formation,accompagnement.....)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La limitation de vitesse dans des zones ne présentant pas de danger identifiable,
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Leurs  compétences(bonnes  connaissances des sujets traités et le  savoir"être" ) ne seraient peut être pas suffisantes si des formations bien ciblées ne se mettaient dans le même temps en place
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifications , compétences et responsabilités individuelles
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre très présents physiquement sur les différents secteurs  et à l'écoute des besoins avec "bienveillance"
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés et échec suite à  la recherche d'un établissement scolaire public pouvant proposer un internat à une jeune fille de 13 ans (problème géographique, situation familiale ,scolarité....)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Souvent changement d'organisme de sécurité sociale(évolution du régime des fonctionnaires )
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Etudier une gestion plus respectueuse du budget des hôpitaux ( facturation des actes, temps d'hospitalisation souvent en dépassement du raisonnable) S'entourer de personnes compétentes et humaines, en s'appuyant sur des formations visant à la responsabilité de chacun
Décentralisation et responsabilisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de décentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Déjà il faut réduire le mille-feuille administratif et regrouper les niveaux de responsabilité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transport en commun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le chat en ligne pour accéder facilement à un "expert" ou un référent.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts avec la déclaration en ligne et l'accès relativement satisfaisant via Internet à un conseiller en cas de besoin.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports en commun, la Poste.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Paiement en retard d'impôts.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Responsabilisation et pouvoir
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut remettre de l'administration au plus près des usagers ou en donner l'accès par le biais des maisons des sevices publics, l'itinérance de conseillers dans les zones les plus isolées
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut qu'ils ait une idée à long terme, qui ne soit pas tributaire des changements politiques. Un plan d'action.
EN MAUVAIS ETAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de commissions, d'agences dont on ne sait pas vraiment ce qu'elles font mais qui coûtent chères. Revoir les rémunérations des hauts fonctionnaires et stop aux privilèges des élus et autres...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Personnel compétent et disponible à la CNAV
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Perte de feuille de soins papier . CPAM
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Fonction publique hospitalière ; trop d'encadrants et pas assez de personnel sur le terrain. Des encadrants insuffisamment compétents, souvent nommés à l'ancienneté. il faudrait mettre une rémunération au mérite avec des objectifs bien identifiés pour chacun Grilles indiciaires trop courtes pour pouvoir voir sa rémunération qui augmente régulièrement jusqu'à l'âge de la retraite.
fonctionnement du site pas clair

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le tout numérique va trop vite surtout pour les personnes âgées qui n'ont pas d'alternative
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Simplification et Internet

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Compliqué
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A peu près tout
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Centre des Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité sociale - Pôle emploi -
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fichier d'enregistrement des animaux non domestique i-Fap
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Internet
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Création d'entreprise avec un formulaire unique
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : changement d'école en trois jours
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Systématique
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Elevage - MSA - beaucoup trop compliqué - trop de questionnaire - trop de papiers
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Faciliter la création d'entreprise - Formulaire unique
Réformer l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de mille feuilles, de doublons entre les différentes collectivités. trop de fonctionnaires qui s'occupent en pondant des lois. Une loi nouvelle devrait entrainer la suppression d'une loi plus ancienne, devenue inutile
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'Education, les routes, la santé, les transports, la culture.Ext;  tout ce qui n'est pas de compétences d'Etat : Législation, justice, sécurité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? non, trop de lois, de contraintes juridiques, de taxes. Complexification des démarches administratives. avez-vous déjà rempli un dossier de PAC ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? une déclaration de TVA
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? avez-vous déjà rempli un dossier de PAC ?Une demande de subvention pour la création d'une route forestière, un dossier pour le Tribunal Administratif (tout en 4 exemplaires); etc...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les rendre plus responsables de leur décision  sans qu'ils ouvrent le parapluie?.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? décentraliser, supprimer les sous-préfectures, décentraliser
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? laisser aux collectivités territoriales la possibilité d'intervenir, sans doublons avec l'Etat. Mise en oeuvre plus rapide de mesures. Choix d'aide aux écoles, commerces de proximité, de maisons de santé, etc.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : la mise en place du 80 km/h est un exemple de décision d'Etat absurde. Il faut laisser aux départements qui connaissent bien le réseau routier décider de la vitesse appropriée selon l'etat des routes.
Énergie éolienne surdimensionnée

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Arrêtons la carte de tiers payant ... plus persnne ne se rend compte de ce que cela coûte
Degraisser le nombre de responsables politiques en France

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe , trop ciblée sur les avantages acquis .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il y en a beaucoup
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Quelles soient plus accessibles et plus faciles
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services accessibles sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services médicaux , les services retraites
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Dégraissage complet
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Moins se servie en haut lieux
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très complexe et trop long
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : soins dentaires et optiques beaucoup trop faibles
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Faire en sorte que les retraites soient indexées sur le coût de la vie
Administration et territoire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Permettre aux citoyens de mieux participer à la démocratie nationale ou  locale en l'autorisant à déposer des propositions (avec des conditions de forme, bien sûr) et en lui demandant son avis sur certaines questions par référendum locaux. Le résultat du référendum doit être contraignant pour les décideurs politiques.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Revoir en profondeur le "mille feuilles" territorial. Ne conserver que trois niveaux : communes ou métropoles (pas les deux), départements ou régions (ici aussi, pas les deux) et nation.