l'organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Grâce a internet et la dématérialisation, on obtient des réponses plus rapides sur des questions simples. Lorsque les dossiers sont compliqués et nécessitent un rendez vous avec une personne physique, comme il y en a moins (ou mal réparties) les délais d'attente sont longs pour obtenir un rendez vous.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? urgences et certaines spécialités en hôpitaux
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je ne sais pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? CPAM, POLE EMPLOI, CARSAT,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le site POLE EMPLOI est devenu très compliqué  pour un résultat pas toujours efficient. Parfois en voulant mettre trop de choses sur un site, trop d'information noie l'information, si je peux dire ... Mais certaines personnes peuvent trouver que c'est une bonne évolution, si on accepte de passer des heures et des heures devant un écran.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? je ne me souviens pas
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? avec des systèmes itinérants, des permanences de guichets multifonctions qui tournent dans les communes, une couverture internet équitable pour les régions rurales . Développer le partage des spécialités à l'Hôpital par la téléconsultation ou visio conférence entre un petit hôpital et un CHU pour des cas compliqués, ou s'il y a un doute sur un diagnostic. On gagnerait du temps, de l'argent, et éviterait parfois des séquelles suite à un mauvais diagnostic.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai fait une VAE mais je n'ai pas trouvé de bon interlocuteur dans l'éducation nationale, le CIO, donc j'ai cherché toute seule sur internet dans une liste de diplômes admis en VAE et j'ai comparé leurs référentiels par rapport à mon expérience professionnelle pour choisir le diplôme et préparer mon dossier de VAE.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour les études primaires et secondaires, cela a été facile. Pour les études supérieures, la plus grande difficulté, une fois l'admission acceptée, a été la recherche d'un logement ... les services du CROUS n'ont servi à rien. ( c'était déja comme cela il y a 40 ans pour moi ... )
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : POLE EMPLOI : mon conseiller a été disponible et de bon conseil. On m'a signalé des offres d'emploi spécifiques dès qu'elles apparaissait à leur connaissance. Les difficultés rencontrées viennent plutôt du coté des employeurs qui ne répondent pratiquement jamais aux candidatures par internet, que ce soit par le site pole emploi ou autre.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas encore
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM : on obtient des réponses rapides par mail, le site est assez facile à utiliser. Mais les personnes qui nous reçoivent au guichet ne sont pas toujours très aimables  avec les assurés. Un sourire peut souvent atténuer une tension chez un assuré ...
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM :  dossier  traité et réponse donnée rapidement . MDPH : dossier de reconnaissance du handicap traité plus lentement, 6 mois de délai ( beaucoup de dossiers )