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administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? une totale transparence pour tous les acteurs et une exemplarité sans faille
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? remplacement des professeurs non ou mal assuré; présence des aides/assistante pour les enfants en difficultés en classe trop difficile et pas assez payé pour que cela puisse durer dans le temps
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? la prise de rdv est trop aléatoire selon les mairies, par exemple pour un passeport 2 mois de délais mais une pièce d'identité  semaine...de toute façon la prise de rdv n'est pour moi pas bénéfique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? trop de paperasse pour un permis piscine ou cabane et surtout trop complexe
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? faire de formation régulière (par exemple sur les enseignants pour les nouvelles méthodes d'éducation ou la gestion des enfants précoce, autiste et handicapé)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? maintient des services publics dans les lieux les plus isolés
Quand le bateau coule, les souris dansent sur le pont

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat et des administrations est un vaste et complexe imbroglio résultant d'un amoncellement constant d'intérêts particuliers depuis 100 ans. La seule et unique solution viable est la reconstruction d'une nouvelle administration en lieu et place de l'Ancien Régime.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le transfert de la bêtise et l'incompétence notoire des hauts fonctionnaires d'Etat et de leurs chefs élus et nommés, histoire que les citoyens en constatent davantage les ravages sur le terrain.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système de formation est opaque et est une vaste blague.
Un service public national d'aide à la dépendance.

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faudrait un service public national d'aide aux personnes agées dépendantes. Des EHPAD gérées par l'état, chaque pensionnaire payant proportionnellement à ses revenus et sa fortune personnelle (et familiale pour éviter les donations camouflage). Mais il ne faut pas que le tarif maximal augmente par rapport aux tarifs actuels des EHPAD privés. Le manque à gagner devra être financé par une Caisse de Solidarité Dépendance intégrée à la caisse de retraite. La cotisation "vieillesse" servirait à payer la retraite proprement dite et, en cas de dépendance, l'accès à l'EHPAD. En parallèle, on peut libérer les tarifs des EHPAD privés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les règlements doivent être respectés. Mais quand ils mènent à des situations absurdes ou visiblement injustes, le fonctionnaire doit avoir comme devoir de le signaler à son administration pour que le règlement soit corrigé. un fonctionnaire qui cherche à améliorer le règlement dit être mieux payé qu'un fonctionnaire qui se contente de l'appliquer.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? certaines sont en sous-effectif (justice, hopital...), dans d'autres on a l'impression que la productivité n'est pas un souci.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Des équipements (sportifs par exemple), d'accord, mais impliquer les habitants dans leur conception et les accompagner avec du personnel qualifié sur la durée.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai vécu longtemps à Paris, pourtant quand je suis venue vivre chez mon fils à Paris, la ville a refusé de me faire bénéficier de ses aides aux personnes agées au motif qu'elles sont réservées à ceux qui ont vécu au moins les 10 dernières années à Paris.
Automobile et Limitation à 80 km/h

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Cesser cette guerre totale contre les automobilistes : Chiffres manipulés , Décisions prise par des personnes qui elles même ne respectent pas les règles , guerre contre les moteurs diesel  récent qui consomme presque 2 fois moins que les motorisations essence ! , Remettre en place les anciennes limitations de vitesse (de 20 en 20 km/h le fameux système  pyramidale qui était très bien !) , Par contre lutter sans merci contre le téléphone au volant !  et les grands excès de vitesse.  En espérant être entendu .
Un mille-feuille à désépaissir

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de strates, moins d'agences diverses
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun, ces services alimentent la fracture numérique et suppriment des emplois
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de guichets, moins de numérique
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les forces de l'ordre
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, les collectivités territoriales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Par exemple quand la réglementation accessibilité demande la réalisation de douches accessibles à un fauteuil roulant pour des équipes de travail dont une personne en fauteuil roulant ne pourra jamais faire partie.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Un peu moins d'armée mexicaine et un peu plus d'agents qui bossent
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de managers, plus d'effecteurs
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Stop à la décentralisation, supprimer certains étages du mille feuille comme les conseils départementaux et revenir à des arbitrages de l'état pour assurer l'équité entre les territoires
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNFPT : trop d'annulation
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNRACL - collectivité : accueil personnalisé et compétence
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM : c'est claire et rapide
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : les MDPH sont en grande difficulté, les traitements de dossier sont très longs
Education nationale

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'enseignement privé sous contrat ne devrait plus exister aujourd'hui. La plupart des gens ne savent même pas que les enseignants y sont payés par l'état ! Ce qui devrait vraiment exister alors c'est : Enseignement privé = fonds privés, enseignement public = fonds publics. Qui pourra alors se permettre de payer 10000€ l'année pour la scolarité de son enfant ! Les établissements privés "sélectionnent" leurs élèves, leur faisant signer des contrats pédagogiques et lorsque le contrat est rompu par l'élève, hop dehors ! Le public accepte tout le monde, et c'est bien normal (enfant en difficulté, en situation de handicap, ….)  Mais certains parents refusant que leurs enfants soient mélangés à d'autres les inscrivent dans le privé !!!! Où est la mixité sociale?? Quand je lis qu'on devrait payer les enseignants en fonction des résultats de leurs élèves, pourquoi ne pas faire ceci aussi avec les médecins ( selon que les patients guérissent ou non) avec les infirmières, les ouvriers à l'usine (payés au rendement !) ... Non mais où allons-nous ?  Les enseignants ont besoin de la reconnaissance de la population, les enfants l'auront alors aussi et ils apprendront bien mieux. Les élèves qui réussissent le plus sont ceux dont les parents ont confiance à l'école, aux enseignants….. Tout le monde à son avis sur l'école car tout le monde y est déjà allé mais nous n'étions pas du même côté et les enfants ne sont plus les mêmes !!!!
Restriction budgétaire pour les parlementaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression du Sénat. Limitation à 2 du nombre de collaborateurs par parlementaire. Mise en place de la retenue du 1/30e pour tout parlementaire absent à l'Assemblée en séance sauf motif justifié (maladie, accident, décès d'un proche...) (mêmes règles que pour tout fonctionnaire). Interdiction pour tout parlementaire d'exercer une autre fonction publique (enseignant, chercheur...)
Moins de strates et de cloisons des administrations et de l'état pour plus d'efficacité et des couts moindre.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminuer le nombre de strates : ministères, régions, départements, communauté de communes et commune. Changer les différentes procédures pour que le citoyen ou l'entreprise soit au cœur du processus et ne soit plus baladé dans des parcours kafkaïens entre les différentes administrations
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les transports publics ne sont pas très nombreux et n'incitent pas à être empruntés. Pas ou peu de transport public pour aller dans les zones commerciales.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Personnellement je n'ai pas de problèmes avec internet mais mes parents et certaines personnes de mon entourage sont incapables de l'utiliser et même n'ont pas d'ordinateur.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les développer. Dans mon quartier , l'agent de mairie est également en charge des du bureau de poste. Il pourrait y avoir des partenariats également sur l'eau, l'électricité, les télécoms et les transports. Apporter une aide pour le demandes qui ne sont que par interent au public n'ayant aucune compétence informatique.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ceux qui ont évolué de manière positive : tout ce qui peut se faire par internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de polyvalence des personnels.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? faire en sorte que le découpage administratif soit transparent pour les citoyens et les entreprises. Un qui fait quoi.
Simplification et protection

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une énorme machine administrative
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Lors d'une déclaration d'impôt ou j'avais fait une erreur... Hélas, la loi n'était pas encore passée et j'ai payé... avec une majoration...
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Justification de domicile, justification d'état civil, justifiant de naissance, renouvellement CNI ou passeport. Cadastre, etc... L'administration aime les papiers...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'ENA n'est plus la formation adaptée pour se projeter vers une administration moderne. Il faut élargir et éviter les corporatisme.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Faiblesse de l'enseignement. Pas de monitorat pour les devoirs le soir. Trop d'élèves dans les classes. Enseignants très peu impliqués (mal payé, trop peu d'heures)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Heureusement je n'ai pas eu besoin de pole emploi...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Numérisation et tiers payant : OK. Mais quand on sort des procédures standard rien ne va plus... Impossible d'envoyer des preuves par mail, quasi impossible d'avoir un interlocuteur. Trop de justifications demandés
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour ma mère j'ai eu besoin de me renseigner sur les maison de retraite. Et là c'est le parcours du combattant entre les mutuels, l'assurance retraite, les collectivités, la région, le département la ville... tellement de couche et très peu d'info cohérentes.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Comme la fiscalité, il faut simplifier : les démarches, les poupées russes (Ville, département, région état...) et supprimer des strates.
Tout revoir pour plus d'efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On a un État beaucoup trop centralisé, avec un poids considérable de "Bercy". Il faut reconsidérer toutes les structures en place qui se sont empilées au fil du temps depuis des décennies
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui et Non: Il faut laisser au niveau de l' État tout ce qui relève des missions régaliennes et des infrastructures nationales. Il faut bâtir autour des communes les déclinaisons locales et régionales en leur laissant le maximum d' autonomie (et donc de responsabilité) tant sur les dépenses que sur les recettes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? OUI et NON en fait; IL m'est arrivé d'avoir bien du mal à avoir au téléphone les services de la DGFIP locaux.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Attention au tout internet! Il faut laisser la possibilité de contacter des personnes compétentes, pas seulement des robots! Un peu dans le même esprit, je considère anormal que les services des finances imposent un règlement par intrenet et refusent des règlements par chèque...Le chèque est un moyen de paiement légal! Il est de plus en plus souvent refusé...y compris maintenant par l'administration!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? D' abord en les positionnant de façon pertinente sur le territoire, en identifiant bien leurs responsabilités et compétences et en les faisant connaître à la population.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Vaste sujet. Il faut commencer par reconsidérer "Bercy" et réduire de beaucoup le poids des énarques!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En restant les pieds sur terre, en traitant avec bon sens les problèmes rencontrés, en étant pragmatique, en privilégiant une culture du résultat.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : OUI Le coût exorbitant de la dépense publique et les conséquences désastreuses sur les budgets de l' état et sur la dette publique. Le questionnaire est ainsi fait qu' il occulte totalement ces questions. Il faudrait parler du coût de l' éducation nationale et de ses résultats, idem pour la santé etc...
Moins de fonctionnaires pour moins de normes paralysantes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut surtout diminuer drastiquement le nombre de fonctionnaires(de l'Etat et territoriaux). Un fonctionnaire de plus, c'est toujours des normes en plus et des contrôles en plus pour les citoyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'accueil téléphonique des services publics est catastrophique par rapport à ce que font les entreprises.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La fiscalité est bien trop complexe. La règle qui impose le logo Triman est stupide et incompréhensible (par rapport au point vert et aux message des industriels).  La multiplication des règles sur la rénovation et l'extension des bâtiments (accueil des handicapés, sécurité incendie, local poubelle pour le tri, pour les vélos, préservation des bâtiments anciens) conduisent à abandonner des opérations qui permettraient pourtant d'avoir plus de logements en Ile-de-France.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Elle repose sur un fonctionnement pyramidale archaïque.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? S'occuper de moins de sujets pour se concentrer sur les missions fondamentales (sécurité, défense, justice...).
Simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un peu compliqué, à simplifier, moins d'interlocuteur, plus de souplesse
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui est en lien avec l'autonomie des territoires en question, chaque territoire a ses spécifications. Ce n'est pas à l’État basé essentiellement à Paris de décider et gérer pour toutes les collectivités territoriales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les crèches pour tout le monde
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'accès au crèches. On dirait que certaines personnes sont pistonnées et pas d'autres. Plus de transparence. Une démarche plus simple pour faire une demande de place en crèche ou à l'école. Pourquoi passer en mairie????
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? démarche administratives: certificat de naissance, passeport,...immatriculation voiture
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Gestion des demandes de crèches, écoles, etc...rdv CPAM, retraite...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Comprendre les problèmes rencontrés, mettre les citoyens autour de la table pour trouver ensemble une solution
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne trouve pas pertinent que l'inscription des enfants à l’école se fasse via la mairie et que nous n'ayons pas l'opportunité de visiter l'ecole et de rencontrer l'équipe pédagogique avant d'y inscrire son enfant
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi attendre d'avoir un certain age pour mettre son dossier à jour.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : délais d'attente de rdv pour mise à jour d'un problème de remboursement lors d'un congés maternité. Quand on ne roule pas sur l'or, on ne peut pas attendre 1 à 2 mois pour régulariser une situation
Organisation de l'Etat et des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration doit être simplifiée (procédures et niveaux d'instruction des demandes).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le vote électronique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de moyens (des médiateurs numériques ayant des compétences numériques et mieux formés).
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La délivrance des cartes nationales d'identité et des passeports.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les demandes en ligne mises en place par le Ministère de l'Intérieur, notamment pour les immatriculations des véhicules et les permis de conduire.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Rejeter une demande pour la délivrance du permis de conduire au motif qu'elle n'était pas dans bonne téléprocédure. Obligation de faire une nouvelle demande en scannant à nouveau toutes les pièces et fournir une nouvelle photo scannée (5 € minimum en photomaton). Délai aberrant supérieur à un mois pendant lequel le demandeur ne possède pas le titre qui convient. Pour la délivrance d'un certificat d'immatriculation, demandes qui n'aboutissent pas ou bugs. Demander plusieurs fois les mêmes documents, ce qui entraîne des délais aberrants de plusieurs mois. Dans les deux cas, l'ANTS est difficilement joignable et cela donne l'impression d'un manque de cohérence entre les services d'instruction et l'ANTS qui fabrique les titres.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Prise en compte de l'expertise des cadres intermédiaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Définir des règles précises sur qui fait quoi, comment et avec quels moyens ? quels résultats attendus ?
économies sur le train de vie de l'état et de nos élus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? nous subissons encore des lois qui datent de Napoléon . la politique ne devrait pas "être un métier". nos politiques devraient être des hommes et des femmes  qui  veulent le bien de leur pays et de ses habitants.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les élus locaux sont au faîte des problèmes de leur régions: maires et conseillers régionaux.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? principe du guichet unique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? formation plus approfondie des agents publics
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je ne sais pas car j'ai l'impression que tout est de plus en plus lourd et compliqué.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les transports, les hôpitaux avec accueil aux urgences et hospitalisations. création de services d'urgence gériatriques.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? par une formation appropriée et adaptée
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation et encadrement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? envoyer des personnes de terrain
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : l'hôpital et le système de soin est en danger.
Etat, services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? changement de mentalité: considérer les citoyens & les entreprises qui paient des impôts comme des clients & les traiter comme tels
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toutes celles qui concerne la vie pratique locale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je ne sais pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le services des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? à l'occasion d'un changement de chaudière dans la passé j'ai reçu une lettre accusatrice quant à ma soi-disant déclaration mensongère tout-à-fait inacceptable & qui m'a fait perdre du temps en justifications
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? je ne suis pas qualifiée pour répondre précisément, mais vois l'autonomie comme un facteur motivant dans l'exécution d'un travail
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? dans l'objectif d'améliorer la qualité du service rendu à des clients
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? leur laisser plus d'autonomie ou changer les équipes si elles ne sont pas aptes à gérer leurs difficultés; leur demander d'être entrepreneurs & créatifs
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : formation en entreprises, pas de problème
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : refus de même envisager un enseignement bilingue anglais en primaire alors que nous sommes dans un environnement à forte densité anglo-saxonne
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : inefficacité totale de l'ANPE à l'époque ; aucune proposition, aucun contrôle sur mes recherches; j'ai toujours retrouvé du travail par moi-même (3 démissions, 3 licenciements économiques)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai reçu énormément de questionnaires, revenant sur les mêmes questions, ai dû fournir plusieurs déclarations sur l'honneur & finalement un lettre avec un ultimatum non avenu; j'ai 66 ans passé & suis toujours salariée à plein temps
Amélioration et suppression d'organisme d'état coûteux

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La sécurité routière
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Tout simplement en envoyant l'administration en formation au sein d'une entreprise privé !!!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En supprimant POLE EMPLOI, les personnes qui y travaillent ne comprenne rien à la recherche d'un emploi, de plus, être reçu par un conseillé de 20 ans au mieux, n'aide pas. Laissons les boites d'intérim sérieuse et moins coûteuse pour tous gérer l'emploi. L'état et donc le citoyen ferai des millions d'euros d'économie. Sans nouvelle embauche, l’état disposerai de nouveaux agent à répartir sur d'autre concrète mission.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pôle emploi incompétent
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi incompétent
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les architectes des bâtiments de France ( ils approuve n'importe quoi et n'importe ou pour l’état ou les collectivités et le le particulier lui, tout lui est refuser) et l'organisme national des forets et bien-sur le pôle emploi totalement incompétent
Désolidariser la fonction de Président de la République de celle de Chef de l’Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’état, de façon générale, devrait être au service des citoyens et de la nation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les missions qui seront mieux remplies par les municipalités.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste, les Impôts, Site Ameli
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’assemblée Nationale....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Uniquement aux chefs d’établissements scolaires.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Descendre les décisions au noveau local. Renforcer drastiquement le pouvoir de la cour des Comptes.
Compliqué

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le premier mot qui me vient à l'esprit : lourdeur, les termes employés trop techniques.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Laissons d'abord digérer les dernières.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les formulaires avec les aides en ligne.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Avoir la liste  des agents publics polyvalents et comment les contacter.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale. La formation continu.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Sur les décisions
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avant de devenir fonctionnaire il faudrait faire plusieurs stages dans le privé pour toucher du doigt les problèmes des usagers.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En maintenant le contact, avoir une politique sociale adaptée à sa situation.
décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? décentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? éducation - développement économique et développement durable - transports - finances
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la digitalisation de certains services type : impôts, état-civil.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la justice doit restée une justice de proximité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? qu'ils puissent s'organiser en fonction de besoin locaux plus spécifiques...zones rurales....pauvreté rurale pas toujours décelée.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de flexibilité et adaptation locale
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? proximité des services publique et implication des élus locaux qui doivent disposer d'une vrai marche de manœuvre.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction : bonne implication des équipes pédagogiques dans leur ensemble, laisser de l'autonomie aux enseignants et éviter une réforme annuelle! difficultés : déficience du service d’orientation et d’information, cette tâche incombe quasi exclusivement aux parents!! difficultés : dévalorisation de l'enseignement professionnel.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : sécurité sociale : + de rapidité dans les prestations d'arrêt maladie.
Réduire les couches administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de couches administratives. Tout le monde le dit mais personne n'a jamais rien fait. Et puis certainement trop de communes aussi des regroupements seraient bénéfiques.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Avec le numérique il est plus facile de dialoguer avec les administrations qui disposent d'un portail. Cependant comme on maintient aussi l'ancien système et bien cela coûte cher. Pour les impôts cela fonctionne bien. Il faudrait que tout le monde soit former à ces outils pour pouvoir se passer de l'ancien système. Pour les personnes agées il faut permettre à leur enfants ou une personne tiers de pouvoir faire les démarches sur internet à leur place lorsqu'elle ne maitrise pas les nouvelles technologies.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impots. Le portail fonctionne bien on peut faire des démarches envoyé un mail avec des pièces jointes. Si tout le monde maitrisait l'outil on aurait plus besoin ou presque de se déplacer dans un centre.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services qui brassent encore trop de paperasse.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Tout citoyen est censé connaître les rêgles. Mais heuresuement on peut vivre sans les connaître sinon notre vie serait un enfer. Les panneaux de vitesse sur les routes qui changent tous les 100 mètres. Cela tout le monde le voit.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Certains territoires aujourd'hui en difficulté ne l'ont pas toujours été au cours de leur histoire. Dans le monde d'aujourd'hui et demain il faut surtout conserver la nature et la qualité de l'environnement (je pense ici au territoire ruraux). La France a la chance d'avoir des produits agricole de qualité. La France doit rester à la pointe de l'excelence en matière agricole. Diversité des produits, qualité, Terroir.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour la retraite le site fonctionne bien et permet de récupérer les informations.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela fonctionne bien.
2019 - depart d'une nouvelle forme de démocratie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus proche de citoyens - p
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui permettrait au citoyen de prendre en main sa vie pour une  amélioration : accès a l'information - soutien pour un projet quel qu'il soit - Mon idée est que le progrès vienne davantage du terrain
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je pense que le numérique doit se développer tout en permettant un acces à une aide humaine facilement : téléphone ou rendez vous - Néanmoins, ne pas oublier ceux qui maitrisent mal ou pas du tout le numérique - personne ne doit rester "sur le bord de la route !!!"
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? globalement , le numérique a fait son entrée mais les grandes administrations restent difficiles ou compliquées à joindre
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ce qui est en lien avec la famille et les différents ages : entrée dans la vie active, retraite, conge maternité, etude des enfants, santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? des formations sur l'accueil du public, redonner aux fonctionnaires le respect qui leur est du et aux fonctionnaires la compréhension du public visé et le sens du service
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? la formation - le niveau du recrutement -
La commune : dernier lieu de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Certes, le millefeuille territorial génère des dépenses conséquentes pour l’État, nous voulons regrouper, mutualiser...mais n'oublions pas nos chères communes, premier échelon au service des citoyens. En effet, ce dernier lieu de proximité est un véritable lieu d'échanges de services au plus près des citoyens ,(parfois on y fait du social mais quoi de plus enrichissant que l'entraide !).  Je suis contre le regroupement de communes dans la mesure où la commune elle-même a sa propre expertise, sa propre identité (par exemple : un citoyen d'une petite commune va déclarer à sa mairie un nid de poule dans tel hameau, est-ce que la communauté de communes sera à même de régler le problème dans les plus brefs délais ? Il y est question de sécurité ! Par ailleurs, quant au recrutement dans la fonction publique, les agents partant à la retraite ne sont pas remplacés et certains font le travail de deux voire trois agents...comment être efficace et bien appréhender ses propres missions si par "nécessité de service" il faut pallier l'absence de la personne de l'accueil, comment les citoyens perçoivent le fait d'avoir de multiples interlocuteurs qui pour certains, n'ont pas toujours la réponse générant une perte de temps pour tous ? Pour conclure, toujours au sujet du recrutement, il faute être vigilant aux agents recrutés (qui parce qu'ils sont frère ou belle-fille de tel personne connue dans les petits villages) ou bien les agents à qui on n'indique pas qu'ils font des erreurs ou ne sont tout bonnement pas compétents, peut avoir des conséquences terribles pour celles et ceux travaillant en équipe. Il faut veiller au bien_être des agents et traiter de manière égales ceux-ci ! Peut-être serait-il judicieux de connaître les raisons pour lesquelles certains font un burn out ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La polyvalence ne rime pas forcément avec compétence !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? transmettre le même document plusieurs fois
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en recrutant des agents formés
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi : pour ma part ne m'a pas servi et visiblement et beaucoup critiqué pour les mêmes raisons !
Simplifier l'organisation de l'état en limitant le nombre de niveaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de niveaux, trop d'élus, trop de fonctionnaires. Trois niveaux devraient suffire: Le parlement, la région et l'intercommunalité. Le role du maire pourraient se concentrer sur une relation de proximité faisant le lien entre le citoyen et l'intercommunalité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Il devrait peut-être au contraire reprendre des missions sur lesquelles les collectivités n'ont qu'un rôle d'exécution comme l'aide sociale pour le département.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avoir une véritable Gestion des Ressources humaines
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai apprécié les services de l'assurance retraite qui m'a fourni une réponse claire et précise. Je pense cependant que le système avec de multiples caisses devrait être simplifié et uniformisé
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système du TESE de l'URSSAF  est très pratique pour effectuer la paye y compris le prélèvement à la source.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grosse difficulté avec une OPCA qui a mis près d'un an pour encaisser la cotisation formation professionnelle
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les aides qui portent sur les bas salaires ont des effets pervers. La perte des aides quand on souhaite augmenter un salarié rend l'exercice difficile. Une augmentation de 100€ peut coûter 300€ avec la perte des aides. Les aides devraient être maintenues sur la partie basse du salaire, seule la partie additionnelle serait soumise au charges. Cela éviterait de concentrer les salaires dans le bas de l'échelle.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trop de privilèges injustifiés un  peu partout (Régimes spéciaux, temps de travail, congés...)
Les relations entre l'administration et les administrés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? De manière générale, elle est assez satisfaisante. Elle pourrait évoluer dans le sens de plus d'autonomie de gestion des collectivités territoriales.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des services liés à l'information sur l'environnement. Les services publics liés à l'écologie.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un généralisation de ces catégories
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? On observe une dégradation généralisée des services publics
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école et la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration de revenus
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La multitude de documents exigés pour le contrôle lors de l'attribution d'aides sociales.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En donnant plus de pouvoirs d'action aux fonctionnaires de terrain.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En prenant en compte les impacts liés au changement climatique qui vont avoir plus de conséquences sur les territoires pauvres. Faire la promotion d'un développement plus durable pourrait apporter de l'activité à ces territoires.