Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mise en place de la carte d'identité à puce avec nos informations partagées pour tous les services de l'état (et sécurisées bien entendu), imposer quelques plages horaires "décalées" dans les administrations pour que les actifs qui travaillent à temps plein puissent faire leurs formalités en dehors des heures de travail (exemple demande de passeport actuellement sur RdV et sur des horaires en journée et en semaine). Mettre en place également des services sur internet qui fonctionnent (ex un simple changement d'adresse sur une carte grise est inextricable, et plus de guichet...), on a parfois du mal à comprendre comment cela est encore possible en 2019 en France...
Si oui, lesquelles ? Impossible de répondre à cette question, tout dépend des moyens alloués aux collectivités en face, dans le domaine de l'éducation notamment il aurait été préférable qu'il y ait une ligne commune au sein de l'état sur les rythmes scolaires et l'aménagement des temps d'attentes périscolaires, ce qui aurait évité la "patate chaude" aux communes avec les débats sans fin et sans doute des problèmes de budget pour certaines communes...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Voir ci-dessus, il faut aménager des plages horaires pour ceux qui travaillent à temps plein... et qui vivent seuls... et qui élèvent parfois seuls leurs enfants... et ils sont de plus en plus nombreux... quitte à fermer sur quelques plages horaires en semaine pour ne pas alourdir les dépenses de l'état...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les votes par exemple. De façon générale je pense qu'à peut près tout peut être fait sur internet.... à condition que les sites soient simples et conviviaux et en état de fonctionnement avec une hotline disponible en permanence... ce qui est loin d'être le cas aujourd'hui... le plus improbable étant le site ANTS pour gérer notamment les cartes grises, je ne sais même pas comment un état comme la France en 2019  pu concevoir une telle usine à gaz (envoi de codes par courrier...) et un site qui ne fonctionne pas... sans hotline... et pas de possibilité d'aller à un guichet pour faire les démarches... difficile de faire pire... et des milliers de dossiers en souffrance... et pourtant on l'a fait !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? J'ai été amené à faire une demande de passeport... mais j'ai dû programmer cela sur une de mes rares semaines de vacances... car impossible de le faire en semaine.... un comble
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les déclarations d'impôts lorsque vous bénéficiez de revenus autres que de simples revenus salariés (locatifs notamment...) sont extrêmement complexes, la déclaration sur internet est cependant une bonne amélioration, de façon générale l'impôt doit être simplifié... ça le rendra de facto plus juste... la complexité des formulaires n'est que le reflet de l'immensité des cas particuliers... Arrêtons les cas particuliers...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Difficile de répondre à cette question, sur le principe l'autonomie est toujours une bonne chose car cela responsabilise les gens et crée une relation de proximité mais il ne faut pas qu'un fonctionnaire puisse faire la pluie et le beau temps selon son humeur, et il faut s'assurer que la formation des fonctionnaires leur permette d'être "autonomes"
Si oui, comment ? Je n'ai pas la compétence pour émettre un jugement sur cette question
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il n'est pas raisonnable d'imaginer plus d'antennes de services publics vu le déficit de l'état... Mais effectivement des camions mobiles qui se déplaceraient de temps en temps dans les zones reculées pour les formalités pourraient être une idée, l'amélioration des outils internet (simplification, fiabilisation, hotline 24/24...) et la carte d'identité à puce pourraient simplifier les démarches
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grèves incessantes de la cantine scolaire depuis plus de 6 ans que ma fille est scolarisée en maternelle et primaire, sans la moindre revendication ni explication face à mes demandes...!?! Quel est l'intérêt ? Je salue par ailleurs la qualité du personnel enseignant et encadrant dans les écoles maternelles et primaires, de toutes évidences un métier de vocation qui demande à être revalorisé. Un problème beaucoup plus vaste touche à l'éducation et la discipline des élèves, c'est catastrophique et manifestement un problème d'éducation (génération d'enfants "rois"....) avec une vraie question, l'école n'a pas pour rôle premier d'élever ou d'éduquer les enfants (mais de les instruire...), cependant face au constat de démission de nombre de parents, ne devrait-on pas renforcer les programmes d'éducation civique et de "bonnes manières" car si l'école ne le fait pas certains n'en auront jamais la moindre notion j'ai bien peur...?
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi n'assure plus son rôle à mon avis depuis bien longtemps et semble devenu une machine à payer et a oublié son rôle premier qui est de trouver un emploi... Pas de suivi, pas de proposition, appel à des sous-traitant (avec encore un coût pour l'état) pour la plupart des formations... De toute évidence à revoir en profondeur... Les employeurs ne semblent plus faire confiance à pôle emploi, les agences d'intérim sont meilleures et connaissent les employeurs qui embauchent et les profils en adéquation en attente d'un emploi, pôle emploi n'a pas ce réseau dans ces tablettes et c'est bien dommage... Dans l'esprit de beaucoup on pointe à Pôle emploi pour toucher ses indemnités ou bénéficier de la sécurité sociale et on ne s'attend pas à ce que pôle emploi nous aide à trouver un travail... est-ce normal ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La carte vitale à puce est un progrès évident, il faudrait généraliser le tiers payant (comme à la pharmacie) pour tous les praticiens et ce serait parfait. Il reste quelques soucis pour les familles monoparentales (et elles sont nombreuses) pour rattacher un enfant aux deux cartes vitales de ses parents (problème de télétransmission aux mutuelles si deux mutuelles différentes...)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été à mon compte en micro entreprise pendant trois ans. Les chambres consulaires font du bon travail et forment bien. Cependant je déplore ce système à La Française qui fait qu'on passe une bonne partie de son énergie à monter des dossiers pour obtenir des aides (Bourse Régionale Désir d'Entreprendre par exemple) ce qui mobilise beaucoup d'énergie pour coûter au final de l'argent à l'état et s'avérer à mon avis contre productif, je ne pense pas que la création d'une entreprise soit corrélée à une aide, et l'énergie nécessaire pour en bénéficier (dossier administratif, documents à produire, RdV, commission....) serait au final plus efficacement mise à profit pour la création de son entreprise...
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai arrêté mon activité pour raisons personnelles (séparation, pas de rentabilité...) et la clôture a été plutôt simple et rapide... C'est beaucoup plus facile de radier une entreprise que de la créer !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : De façon générale je pense qu'il faut arrêter cette culture du cas particulier et des subventions qui au final créent des injustices et coûtent à l'état. De fait les  formulaires seraient plus simples, par ailleurs des outils internet plus performants et conviviaux, une carte d'identité à puce avec toutes nos informations importantes dessus, et quelques horaires décalés dans les administrations résoudraient bien des problèmes... Je ne peux m'empêcher de penser qu'on manque de fonctionnaires à certains postes (enseignants, santé, police...) mais qu'il y a trop de fonctionnaires administratifs payés pour gérer des dossiers devenus bien de trop complexes... Il y a peut-être des reconversions à imaginer... Arrêtons de penser que certaines personnes doivent bénéficier de passe-droits et de créer des cas particuliers avec encore des cases à cocher, isolons les quelques plus défavorisés et les quelques privilégiés de ce pays et traitons à la même enseigne la grande majorité des citoyens... Un autre sujet qui pourrait être débattu est l'accès plus larges aux fonctions publiques à des contractuels... Et la sécurité de l'emploi à vie pour les fonctionnaires (sans doute pas un gage d'efficacité, malheureusement la nature humaine est ce qu'elle est...) une fois de plus cela éviterait les clivages entre public et privé et un peu de mixité amènerait du dynamisme...