Point de vue personne handicapée

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pouvoir remplir et envoyer les divers formulaires de prestations sociales directement en ligne (ex : cmu ou acs)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux des petites villes et villages
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pôle emploi : à chaque réinscription, on nous impose de refournir les orignaux des certificats de travail déjà fournis précédemment..Surtout que le but d'un originaux est d'être en un seul exemplaire..... Plusieurs pré-rendez vous pour préparer le premier RDV officiel : perte de temps, d'argent et obligation de raconter 3 fois la même chose....... La caf, censée prendre en compte les revenus de l'année en cours depuis le 1 er février mais se base toujours surles revenus n-2 et utilise des modes de calculs complexes et illisibles. Par exemple : perte de revenus supérieur à 3000 euros entre 2016 et 2019 avec un revenu mensuel de 900 euros mais interdiction d'apl car je gagnais trop en 2016 et que les revenus du chômage ne sont pas pris en compte....aujourd'hui, je dois choisir entre payer mon loyer ou mes factures.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour commencer, l'accès à la formation, en france, reste très compliqué.  Les informations sont difficilement accessibles et aucune aide n'est proposé pour le montage du dossier, la recherche d'un centre certifié RNCP ni sur la différence entre formation certifiante, qualifiante ou autre. L'autre gros point noir est la rémunération perçue lors de la formation professionnelle. Je ne parlerai ici que de formations longues et certifiantes (RNCP) d'une durée moyenne de 6 à 8 mois en rythme intensif (formation niveau bac+2 ou bac+3). Suivre une formation sur une si longue durée sans percevoir d'allocation est tout bonnement impossible. Le CIF était parfait sur ce point car il permettait non seulement de percevoir une allocation égale à l'ancien salaire durant la l'intégralité de la formation mais en plus, permettait au salarié de réintégrer son entreprise le temps de trouver un poste en adéquation avec son nouveau diplôme.   Même si l'accès au CIf restait difficile (notamment au niveau de l'obtention d'un financement, des conditions d'admission et l'acception de la formation par l'entreprise), cela reste un système adapté aux formations de longues durées pour une réorientation professionnelle. Concernant les formations plus courtes, pouvant être financées par le CPF, je pense qu'il reste plus pertinent de les insérer dans le cadre des plans formations des entreprises plutôt que de les faire financer par l'état. Cela permettrait d'orienter le budget formation sur des formations plus complètes. La mise en place des conseillers d'orientation est très bien, encore faudrait il qu'ils soient accessibles. Ce qui n'est pas le cas aujourd'hui. Honnêtement, j'ai essayé d'en contacter un en tant que salarié puis de demandeur d'emploi sans obtenir aucun résultat. Cela est fort dommageable car leur domaine d'action est très intéressant. Est il possible de réunir les conseillers sous un organisme unique dédié aussi bien aux salariés qu'aux demandeurs d'emploi? Cela permettrait également de limiter les partenariats publics/privés coûteux et opaques et obtenir un suivis complet et transparent tout en limitant les coûts (ça limiterait également les abus). Autre problème concernant la formation professionnelle : le bilan de compétences, actuellement réservé aux seuls salariés et à effectuer en dehors des heures de travail (l'employeur acceptant rarement que les 24h allouées au bilan de compétences et divisées en plusieurs rdv soient pris sur le temps de travail, ce qui peut se comprendre). Il est quasiment impossible d'y avoir accès puis qu’encore une fois, l'information et les procédures restent difficiles à trouver. Il devrait pourtant être majoritairement proposé aux demandeurs d'emploi afin de les inciter à se reconvertir vers des postes plus adaptés.  Pour en revenir à l'accès à la formation, voici les différentes étapes par lesquelles le salarié ou le demandeur d'emploi va devoir passer. Je n'insisterai que trop sur l'opacité et la difficulté d'accès aux informations.  Première étape : le choix du type de formation (contrat pro, cif CDI ou cif CDD, formation pôle emploi etc). Trouver des informations sur le type de formation à suivre est très difficile Deuxième étape : obtenir un financement. Lors de mon licenciement économique j'ai cherché à obtenir une formation d'assistante RH (poste très demandé dans ma ville). Il m'a été demandé, pour justifier ma demande, de monter tout un argumentaire avec étude des débouchés, études du milieu professionnel, des entreprises qui recrutent, bref une véritable étude de marché. En soit, ce type de demande est normale et justifiée, ce qui l'est moins c'est que mon étude de plus de 40 pages qui m'a pris de nombreuses heures de recherche et de prospection n'a même pas été lu.....ni pris en compte par l'organisme OPACIF.   Parlons maintenant plus précisément de l'organisme en charge de financer la formation : pour commencer, l'organisme impose un comparatif de minimum deux centres de formation (sachant que les centres de formation adultes ne courent pas les rues, en trouver deux peut vite devenir difficile, surtout lorsqu'il est impossible de quitter la ville, sans compter que certain n'accepte n'établir un devis qu'une fois reçu aux tests d'admission eux même facturés entre 60 et 100 euros....).  Ensuite, c'est au demandeur de trouver auprès de quel opacif il a cotisé. Il existe un numéro d'identification permettant de retrouver l'organisme en question sauf qu'à moins de chercher le pourquoi du comment du parce que sur internet, il n'existe strictement aucune mais alors aucune notice ou aucune aide dans cette recherche. De plus, et ce fut mon cas, il peut arriver que certains numéros d'identification correspondent à deux opacifs.....Et là pour trouver quel est le bon, sachant que les opacif (contrairement à ceux que leur impose la loi) refusent tout contact avec les stagiaires de la formation, revient à gagner au loto. Personnellement, je l'ai joué au hasard et coup de bol, je suis tombée sur le bon. Mais je le répète, j'ai monté l'intégralité de mon dossier seule, sans aucune aide ni aucune informations que ce soit de la part de pôle emploi, de l'organisme privé chargé de mon accompagnement ou de l'opacif (ici, intergros).  Troisième étape : le centre de formation enregistré au RNCP (donc devant respecter un nombre de contraintes très importantes). Ça c'est très mal passé, l'organisme formateur auprès duquel j'ai entamé ma formation pratique de nombreux abus dont je ne suis malheureusement pas la seule victime. L'affaire a nécessité la présence d'un médiateur avec menaces de saisi des tribunaux pour que l'organisme respecte ses engagements. J'ai voulu demandé un audit de contrôle des pratiques de l'organisme mais cela est impossible pour un stagiaire de la formation. La demande d'audit ne se fait qu'à l'initiative de l'opacif. L'organisme formateur peut donc continuer ses pratiques frauduleuses sans être inquiété (ici, il s'agit d'une école privée).  L'accès à la formation reste un outil d'insertion très important dont il faut impérativement faciliter l'accès. Il faut par contre en revoir le rythme. Suivre un rythme d'étude intense à 40 ans avec une vie domestique à gérer à côté, n'est pas la même chose que suivre une formation intensive à 20 ans sans contraintes domestiques.   Je suis pour la licence professionnelle en 1 an (puisqu'il est actuellement impossible d'obtenir un financement supérieur à 1an) mais, lissée la formation professionnelle sur 2 ans en la faisant passer sur un contrat professionnel adulte (avec avantages financier pour l'entreprise) serait plus pertinent et plus adapté. Cela permettra également de limiter les financements des formations par l'état puisque le coût en serait répercuter sur les entreprises qui pourraient ainsi former leur personnels à leur convenance et assurer au stagiaire, une insertion professionnelles réussis dès la sortie de formation (et hop un chômeur en moins).  Je vais maintenant aborder un cas très particulier : Je fais partie de ces personnes atteintes d'un ou plusieurs handicaps invisibles, qui dans mon cas nécessitent une hospitalisation régulière et génèrent une grande fatigue.  Je suis donc un cas particulier mais un cas particulier qui malgré tous ses efforts ne peut suivre une formation ou un travail à temps plein sans y sacrifier sa santé. Or, je me suis rendue compte, que les référents handicap n'ont qu'une connaissance très partielle des difficultés rencontrées par les personnes handicapées (ce qui peut se comprendre vu la diversité des handicaps invisibles).  Comme beaucoup de mes semblables, j'ai demandé certains aménagements pour pouvoir suivre les cours sans danger pour ma santé. Il m'a été clairement répondu que  je devais m'adapter ou quitter la formation. Et je ne suis pas la seule dans ce cas.  Les aménagements demandés étaient pourtant non contraignants puisque j'ai juste besoin d'un espace pour m'isoler de temps en temps (le cerveau autiste n'étant pas calibré pour supporter un apport d'informations sensoriels trop important comme c'est le cas dans une école, toujours très bruyante et imposant des contacts sociaux trop intense pour un autiste) et pouvoir suivre certains cours par correspondance.  Par conséquent, est il possible d'imposer aux organismes de formation une meilleure prise en charge du handicap et mettre en place une option cours par correspondances pour certain cours ainsi que la possibilité d'effectuer le stage en entreprise à temps partiel? Il y a également une autre particularité propre aux écoles agrées comme organisme formateur : décompter les absences des élèves de la note finale(y compris pour arrêt maladie, hospitalisation, suivis médicales imposés ou convocation comme jurée d'assise, où la présence est obligatoire sous peine de recevoir une très grosse amende). Dans le cas d'une personne handicapée (ou d'une personne normale) ceci est une aberration. Nous supportons déjà notre handicap et toutes les restrictions qui vont avec, nous faisons même tout pour mener une vie le plus normale possible. Nous ne choisissons pas de passer par la case hôpital pour raison de santé, nous ne simulons pas nos crises de douleurs ni ne prenons plaisir à nous rendre à  15000 rdv médicaux pour permettre à notre corps de fonctionner un minimum correctement.  Enfin, pour en revenir aux formations courtes, mon employeur et moi même avons essayé d'obtenir le financement d'une formation interne à l'entreprise pour une montée en grade. L'entreprise étant une TPE de 5 salariés de moins de 2 ans, elle ne disposait pas des fonds nécessaires au financement de la formation en question (modules de comptabilité). LE CPF ne permettait pas à l'époque de suivre des formations de plus de quelques heures. LE projet a par conséquent été annulé alors que nécessaire à l'entreprise. Par conséquent, est  il possible d'apporter une aide aux TPE souhaitant former la monté en grade de leur salarié mais ne disposant pas de plan formation?
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Professeurs débordés dont le travail n'est pas reconnu et non formés au élèves atypiques (ce qui rend l'idée d'école inclusive impossible), Classes surchargées rendant le suivis des cours difficile si par malchance les élèves sont turbulents. Emploi du temps des élèves surchargé, ne laissant aucune place au développement d'une culture personnelle ou aux activités extérieures (pourtant demandées lors de l'inscription à parcours sup). Je préfère des semaines moins chargées avec des journées plus courtes quitte à raccourcir les vacances comme cela se fait dans d'autre pays. Parlons des vacances, aujourd’hui calculée pour répondre à la demande du milieu touristique et non équitablement répartie sur l'année scolaire. Les élèves sont fatigués. Je suis pour un enseignement supérieur plus adapté au milieu professionnel comme c'est le cas pour les diplômes enregistrés au RNCP. Reconnaissance du rôle des AVS et augmentation des embauches et véritable statut de fonctionnaire (toujours en conservant la possibilité d'évolution mais bien avant la fin des 6 ans de contrats). Les AVS travaillant à mi temps, les passer en contrat pro avec une meilleure rémunération pour une formation plus complète et qualifiante.  LEs AVS sont essentiels au bon fonctionnement d'une classe ayant des élèves atypiques, il faut donc valoriser leur travail en binôme avec le professeur. De même, la création d'une plate forme où seraient déposés les cours permettrait aux élèves de mieux suivre (surtout lorsque la classe est bruyante ou que l'élève n'est pas au même niveau que ses camarades. Cela lui permet aussi de vérifier qu'il n'y a pas eu d'erreur lors de sa prise de note. Supprimer l’examen du bac dont les résultats ne reflètent en rien le travail sur l'année mais organiser un contrôle continue qui forcera les élèves à travailler régulièrement et à faire preuve d'assiduité. Cela aura également l'avantage de n'interroger les élèves que sur les parties du programme étudiées. Le bac général ne permettant pas une insertion professionnel mais préparant juste à une poursuite vers des études supérieures, il faut mieux préparer les élèves aux méthodologies de travail indispensables au bon suivis des cours à la fac ou en école privé(ou la méthodologie est encore plus importante et le travail personnel énorme).
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant que personne handicapée, j'alterne période de chômage et courts CDD depuis plus de 17 ans . J'ai donc assisté à l'évolution de pôle emploi et j'ai vécu la dégressivité des allocations (ce qui ne m'a pas permis de trouver un emploi plus rapidement car quand il n'y a pas de boulot, il n'y a pas de boulot). Plus les années passent, plus le service devient distant et inefficace.  Les agents sont débordés et les réformes sont tellement fréquentes que même eux n'arrivent plus à suivre et à renseigner les demandeurs d'emploi. Ils font pourtant de leur mieux et sont épuisés. Ils n'arrivent même pas à être ponctuels aux RDV. Il faut en moyenne compter 1h de retard.  En tant que demandeur d'emploi, nous changeons régulièrement de conseiller référent sans en être prévenu.   Dans le cadre d'un CSP (contrat particulier faisant suite à un licenciement économique), nous avons droits à premier rdv ne servant qu'à expliquer ce qui va se passer dans le second RDV (second rdv durant lequel, il faut répéter ce qui a été dit durant le premier rdv) avant d'obtenir un troisième rdv avec un organisme privé auprès duquel il faudra, encore une fois, tout répéter................Bien entendu, le premier RDV a lieu dans le pôle emploi de ma zone d'habitation, le second dans une agence pôle emploi dédiée au pré rendez vous csp à l'autre bout de la ville et non desservie par les transport en commun pour obtenir un rendez vous dans un centre privé situé en dehors de la ville et desservis par un bus toutes les 3h....... Obtenir un rendez vous, ou un suivis particulier devient quasi impossible, sans parler des retards ou erreurs de traitement. Le suivis par des organismes privés est même pire que celui proposé par pôle emploi. Au final, soit vous savez vous débrouiller seul, soit vous êtes dans la panade. Obtenir un bilan de compétence est également quasiment impossible. Le projet personnel d'accès à l'emploi validé par le conseiller n'est pas respecté par pôle emploi. Vous pouvez vous retrouver avec des offres raisonnables vous imposant un poste pour lequel vous n'êtes pas qualifié ou inapte ou incapable de vous rendre (pas de permis), du moins quand pôle emploi vous propose une offre. Lorsque vous postulez à des offres ne correspondant à votre projet mais possédant un socle de compétences communes, on vous dit non car le recruteur veut un profil précis et très spécialisé (je précise que je postule sur des offres d'employé qualifié ou d'agent de maîtrise, par conséquent des postes ne nécessitant pas de spécialisations particulières mais une grande polyvalence et une expérience validée et que je suis même prête à prendre certain poste de base, en dessous de mes compétences et compatibles avec mon autisme). L'accès à la formation professionnelle n'est jamais proposée (les conseillers n'ont malheureusement pas le temps). Pôle emploi effectue chaque année des études auprès des entreprises pour étudier les probabilités d'embauches mais ces études ne sont pas transmises aux demandeurs d'emploi alors même qu'on nous encourage à effectuer des candidatures spontanées (qui pour le coup, ne servent à rien car basée sur aucune étude préalable). Il faut donc rendre ses études disponibles gratuitement à tous les demandeurs d'emploi. Autre problème : le nouveau site de pôle est très bien cependant inciter les gens à utiliser un réseau n'est pas pertinent car ceux qui en disposent le font déjà et ceux qui n'en ont pas ne vont pas trouver des contacts par miracles. Le module Memo est très bien et je suis pour l'instauration d'un carnet de bord afin de pouvoir suivre au plus près nos recherches (surtout au bout de plusieurs mois de chômage et la centaine de candidatures dépassées). Le système territoire zero chômeur est également pertinent.  Enfin, il faut cesser la répression et la casse des chômeurs qui ne sont pas responsables du chômage de masse actuel. Le problème vient du manque de postes disponibles pour les moins qualifiés et des exigences délirantes des recruteurs qui ne respectent même plus les caractéristiques d'un poste, refusent de former leur personnel et se contente d'un smic.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai rien à reprocher à la sécurité sociale, je suis même très heureuse de pouvoir en bénéficier. LEs soins liés à ma maladie étant très onéreux et les opérations subies se chiffrant à plus de 10000 euros l'une, je ne serais plus en vie sans ce système de protection.  Je ne rencontre actuellement qu'un seul soucis concernant l'ald.  MA maladie a été opérée (3 opérations sur un corps mourant). Selon les critères de la SS, je suis considérée comme blanchie car avec deux organes et demi en moins, la maladie ne peut plus m'attaquer.  Pour autant, je subits quotidiennement les conséquences des 3 opérations, de l’absence d'organes et de 5 ans de maladie  très virulente (avant opération). Je suis régulièrement hospitalisée, je dois prendre un médicament particulier au moindre soucis pour éviter les occlusions (mais non compris dans la liste des médicaments liés à la RCH), et doit suivre deux séances de rééducation intestinale par semaine pour obtenir un transit à peu près fonctionnel (je dis bien à peu près car le moindre soucis le fait partir en vrille). Je ne parle même pas des douleurs intenses et chroniques, de la fatigue importante et du régime alimentaire très stricte (même 8 ans après l'opération). Et pour autant, je ne suis plus considérée comme malade de longue durée car ne rentrant pas précisément dans les cases. LEs ALD représentent un coût important pour le budget de la sécurité sociale, pour autant, nous ne choisissons pas de tomber malade ou de voir notre corps nous faire un super doigts d'honneur. Nous la subissons et même si nous apprenons à faire avec, cela reste difficile à vivre. PAr conséquent, est il possible d'élargir au cas par cas, certains critères? Ma question est en rapport avec la nouvelle réforme limitant les remboursements sur certains actes hospitaliers dépensant les 60 euros. N'ayant pu trouver la liste des actes concernés, je suis morte de peur quant à ma prochaine occlusion (j'ai beau faire très très attention à ce que je mange, je me retrouve quand même avec plusieurs occlusions par an) car je ne pourrais financièrement pas en absorber le coût et une occlusion non traitée peut devenir mortelle, sans parler des douleurs atroces.  Il faut supprimer cette réforme.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai MDPH énorme, barème d'attribution du pourcentage d’incapacité opaque et ne reflétant pas la réalité. Obtenir l'AAH pour une première demande, en étant adulte, éloigné de l'emploi depuis presque 2 ans et dans l'incapacité de travailler est quasiment impossible et je ne parle même pas de l'obtention du complément de ressource, pourtant nécessaire pour subvenir au besoin d'une personne vivant en ville. Certaines MDPH ne reconnaissent même pas certains handicaps. L'attribution de L'aah est également soumis aux conditions de ressources du conjoint avec un plafond maximal particulièrement bas. Dans ces conditions, la personne handicapé (qui a la chance d'avoir pu trouver une personne acceptant son handicap) se retrouve réduite à une charge plutôt lourde pour son conjoint dont elle devient complètement dépendante (non, mme cluzel, l'AAH n'est pas un minimum social comme un autre, et comparer personne valide au rsa et personne invalide ou en validité fortement réduite à l'AAH est un non sens complet. Sans oublier qu'une personne dépendant de l'AAH n'a droit ni à la cmu, ni au chèque énergie ni aux aides réservées au rsa alors qu'elle doit assumer des frais assez conséquents en raison de son handicap. Au final, une personne dépendant de l'AAH se retrouve très souvent en grande précarité, surtout si elle vit seule). Les délais de traitement sont tellement longs qu'à la moindre séparation, la personne se retrouve sans ressource, à la rue.  L'accès au CRA pour le diagnostique d'une personne autiste adulte est quasiment impossible (au minimum 2 ans d'attente). Trop de CRA dépendent encore de la psychanalyse et pensent que l'autisme disparaît à l'adolescence.  Actuellement rien n'est fait pour aider les adolescents et adultes autistes à haut niveau de fonctionnement. L'accès à un suivis psychologique est très difficile et particulièrement onéreux. Un psychologue prenant minimum 70 euros la séance et les psychiatres pratiquent majoritairement des dépassement honoraires importants. Sans oublier l'établissement d'un diagnostique en libéral qui va de 500 à plus de 1000 euros (entre le psychologue et le psychiatre et l'orthophoniste etc). Un coût que nous ne pouvons assumer.  L'un des pôle emploi de nouvelle aquitaine propose un accompagnement spécialisé pour les personnes autistes.  Il faut généraliser ce procédé avec un accompagnement aux entretiens d'embauches ou méthodes de recrutement alternatives.