LES SERVICES AU PUBLIC

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le mille feuille est toujours aussi volumineux et...coûteux! L'échelon Départemental doit disparaître; les Régions doivent monter en compétences organisationnelles. MAIS l'ETAT doit transférer les enveloppes budgétaires correspondantes.  SINON, les citoyens se retrouvent être les dindons de la farce des budgets non transférés: exemple la taxe GEMAPI
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? çà suffit, laissez les digérer les compétences actuelles.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Droit de regard sur l'utilisation de nos impôts par internet. Droit de vote électronique sécurisé.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Quand j'ai établi ma déclaration de revenus, j'ai demandé comme cela était proposé, à être rappelé par les services...en vain...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services des Impôts accessible sur RDV.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Possédant quelques actions j'avais des plus values et dividendes à déclarer mais aussi des moins values. Des simulations m'ont permis de constater que autant les plus values impactaient à la hausse mes revenus (logique certes) mais pas les moins values...? en plus les docs sont incompréhensibles... C'est là que j'attendaient des renseignements des services fiscaux....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Peut être, avec une formation ad hoc
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? adaptation à la numérisation et à la complexité de certaines démarches.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par l'identification des attentes de ces territoires puis la répartitions des rôles entre Etat et...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : c'est fait merci, mais il a fallu 6 mois de prépa.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai une mutuelle (MG) qui faisait office de guichet unique. La SS lui a ôté ce rôle mais ma cotisation n'a pas baissé pour autant.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Cessez de transférer des rôles & activités en Région sans les accompagner des crédits correspondants...au final c'est le citoyen lambda qui paye la facture 2 fois...