accompagner au lieu d'orienter

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense qu'il existe une lourdeur dans les services publics (qui existe aussi dans le secteur privé) lié au surdosage de l'administratif et que nous gagnerions a être actif concrètement (accompagner les usagers) plutôt que de passer beaucoup de temps a suivre des procédures et remplir des formulaires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je penses qu'il y a une mauvaise répartitions des compétences. Là ou les règles sont les mêmes pour tous, c'est l'état qui devrait être compétent et a l'inverse, pour ce qui demande une expertise plus précise, les collectivités territoriales. Par exemple, il n'y a aucune raison, pour les aides sociales (APA, RSA,...) dont les conditions d'obtention sont les mêmes partout, soient gérer par les collectivités locales. A l'inverse, l'Emploi ne se caractérise pas de la même manière sur les territoires et devrait donc être une compétence locale afin que les priorités puissent être adaptées aux besoins des territoires.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Une partie de la population: les personnes âgées et en grande précarité, les jeunes (et oui même eux) n'ont pas réellement accès aux services publics (mais pas pour les même raisons) les personnes âgées à cause de la numérisation dont elles sont éloignés et les jeunes qui ne comprennent pas comment fonctionnent les services publique et pourquoi. L'idée d'un guichet Unique mais qui ne soit pas là pour orienter mais bien pour Faire me parait une bonne idée. Il faudrait des interlocuteurs qui touche un peu a tout et qui sachent aller chercher l'information nécessaire s'ils n'ont pas la compétence ou la demander à des "experts".
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un dossier unique pour toutes les administrations et services publics par usager, mais dont l'autorisation d’accès serait limité au divers administrations suivant leurs compétences. Le fameux dossier médical pourrait en faire partie, par exemple mais les données médicales ne seraient accessibles que par le corpe médicale, la CNAM et pourquoi pas la MDPH
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? services sociaux, médicaux, CPAM et CRAM, Éducation national
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? remplir tous les mois une situation de ressource pour l'attribution ou non de la pension d'invalidité. Dans le cas présent, pourquoi les données récoltées par la DSN tous les mois, et/ou une déclaration en ligne n'est elle pas mis en place, comme pour l'actualisation sur pole emploi?!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut donner le droit à l'erreur et la possibilité d’atteindre un objectif sans imposer le comment.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? D'abord par le recrutement ! Ce n'est pas par un concours que l'état va recruter les meilleurs éléments. Ce n'est pas parce que l'on a une bonne mémoire et des capacité de synthèse et d'organisation que l'on est motivé, créatif, polyvalent, avec de bonne capacités d'adaptation et le sens du service.  De plus, il faudrait que chaque agent ait une formation -1 globale sur le fonctionnement de son administration 2-sur les spécificité de son établissement et de son poste.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il existe tellement de formations que faire le trie dans la quantité est quasiment impossible. Il n'existe pas d'administration qui regrouperais les formation à destination des demandeurs d'emploi ET des salariés. Je trouve que l'on met trop les personnes dans des cases: les demandeurs d'emploi d'aujourd'hui seront les salariés de demain et à l'inverse, des salariés d'aujourd'hui seront peut-être des demandeurs d'emploi de demain.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon conjoint est agréger dans le lycée, j'ai un enfant surdoué au collège, un autre enfant trisomique en IME et un dernier né en janvier qui va s'ennuyer et donc faire des bêtises en fin de maternelle car il sera obligé de faire 4 ans au lieu de 3. Je peux donc dire que l'éducation nationale ne sait pas s'adapter aux enfants qui ne rentre pas dans des cases et gâche ainsi de fort potentiels. Je pense également que l'usine à gaz qu'est l'éducation nationale, pourrait en se simplifiant, réduire le nombre de personnel administratif pour augmenter le nombre de salarié dans les établissements.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai malheureusement été souvent amené à être inscrite à pôle emploi. Mais pôle emploi a rarement été pour moi d'un vrai secours. Néanmoins, j'ai une proposition en terme d'emploi:  Aménager la loi sur le temps partiel de manière a ce que les entreprises puissent de nouveau proposer (car aujourd'hui, c'est le salarié, en poste, qui peux le demander) des temps partiels inférieur a 24h/ hebdo mais qu'en contrepartie ces emploi soient réservés à une partie de la population (personnes handicapées, aidants familiaux ne pouvant pas travailler à temps plein, parents de famille nombreuse). Cela permettrait a certaines personnes qui aujourd'hui ne travaillent pas du tout, de travailler au moins un peu.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lors des rencontres avec un conseiller retraite, ils ne sont pas tous au courant de l'ensemble des dispositifs et si ceux-ci se cumulent entre eux. Pour ce qui est du système a point envisagé, je voudrais faire remarquer que certaines aides versées lorsque l'on est empêché de travailler a temps plein (complément pour l’allocation enfant handicapé, pension d'invalidité,...) ne sont pas versées en fonction des ressources du ménages. En revanche le versement auprès de la CRAM d'une participation pour compenser cette perte de cotisation (par la CAF) est conditionnée aux revenus du ménage. Cela accentue les inégalités homme/femme (puisque l'on sait qu c'est celui qui a le plus petit salaire qui réduit son activité et que c'est toujours la femme!) et d'autres part, cela signifie qu'en cas de rupture, la personne est doublement lésée!
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les MDPH sont débordées et les prescriptions ne sont pas toujours suivies faute d'AVS, de place en IME, en SAVS, en ESAT en ULIS, ... Le handicap a été et reste malgré les plans divers et variés l'oublié de la société. Je pense que les gouvernements et le milieu associatif sur lequel repose aujourd'hui sa prise en charge se trompe en dispersant ses énergies: une association pour untel par-ci, une pour untel par là, un plan spécifique autisme, une journée myopathie... Il faut travailler sur le besoin commun a tous les handicaps: l'individualisation de la prise en charge dans l'inclusion en milieu ordinaire ou au moins l'ouverture sur le monde ordinaire.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant qu'employeur, nous recherchons souvent le mouton a 5 pattes. c'est un tord. Mais les conseillers pôle emploi ont du mal a faire émerger un profil de nos besoin et/ou de nous dire comment faire pour amener certains candidats a correspondre a nos attentes.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : En supprimant la période de professionnalisation et en ne créant pas (ou en tout cas n'informant pas) des postes de personnes pour aider les salariés , la réforme de la formation va éloigner certains salariés des formations leurs permettant de maintenir leurs employabilité. Par exemple, des salariés ne parlant pas très bien le français, des employés éloignés de l'utilisation d'internet,...