Vulgariser l'organisation de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat et les administration ont une organisation complexe qui n'est jamais expliqué complétement aux citoyens. Il faudrait davantage expliqué tout ça pour une meilleure compréhension. Et de manière générale, il faudrait faire plus de ponts entre les citoyens et l'Etat.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite proche de la préfecture de département donc je ne suis pas mal desservie. Mais l'accès aux services publics est un vrai problème. Les horaires sont incompatibles avec une vie active sans congés.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune. Je souhaite qu'on conserve des compétences sur les territoire, des relations humaines et de l'accessibilité aux citoyens sur l'ensemble des services publics.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Attention à l'accès sur RDV aux services publics quand les rendez-vous sont forcément en journée. Nous ne sommes pas tous au chômage, en étude ou retraité et nous n'avons pas tous de la souplesse dans les horaires ou des congés à profusion pour des démarches administratives.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Oups, joker ! Je trouve que les services publics se dégradent car on passe au tout numérique et on donne de moins en moins de moyens aux agents qui ne peuvent plus assurer leur mission dans de bonnes conditions.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il faut des moyens !!! Pour que les services publics de proximité restent accessibles, pour que les agents puissent exercer dans de bonnes conditions. Attention à la santé et à l'école notamment, les piliers d'une société qui se porte bien et qui avance !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Je ne sais pas comment exercer ce droit
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pole Emploi, la CAF, la CPAM me demandent régulièrement des documents que j'ai déjà fournis par le passé. Quel gaspillage de temps et d'énergie (la mienne et celle des appareils) !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant du temps et des collègues pour assurer leur mission. Les fonctionnaires connaissent leur boulot et on surement de bonnes idées mais ils ont de moins en moins de moyens pour les mettre en œuvre donc la qualité de service baisse.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut s'appuyer sur l'action des associations, les travailleurs sociaux, des écoles, etc. Il faut permettre aux citoyens de comprendre le fonctionnement de notre pays et de s'y intéresser pour s'y sentir investit.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi n'est plus accessible librement sans RDV. Je préférait quand on pouvait y aller librement, même s'il fallait faire la queue. On ne peut pas déposer un document, avoir accès à un ordinateur ou parler à un agent sans RDV, c'est un vrai problème.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai pu faire mes dossiers uniquement grâce aux conseils de l'assistante sociale de l'hôpital qui m'a guidé dans mes démarches et qui a porté à ma connaissance mes droits. Toute seule, je n'aurais pas eu l'idée de demander l'AAH dans ma situation.