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Administration au service des citoyens et non l'inverse !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de couches administratives et l'administration doit servir le citoyen
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion du territoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? NSP
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Horaires d'ouvertures
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Positive depuis que l'on peut faire des formalités en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts : quand on pose une question par mail, la réponse est souvent loin de la question ou écrite dans un jargon incompréhensible
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Impossibilité de changer mon adresse en ligne sur le site des impôts (procédure spécifique).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Chaque cas est différent et la règle n'est pas toujours applicable, donc qu'ils puissent aider les citoyens dans le cadre de la loi
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration doit être au service du citoyen et non uniquement là pour faire appliquer les directives administratives
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplification et unification des procédures, base de données unique entre les différents organismes
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés avec la sécu : il manque toujours un document et les échanges se font par courrier .....
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Du positif mais les mentalités doivent maintenant évoluer !
SERVICE PUBLIC ORGANISME OU IL FAUT PERDRE UNE JOURNÉE DE TRAVAIL

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Non adapté pour les gens qui travaille, avoir des horaires adapté a la vie réelle. et l'informatique ne résoud pas les problèmes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Non adapté au gens qui travaille, après 16H00 TOUT EST FERMÉ
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet ne répond pas à toutes les questions et vous faite des réductions d'effectifs, la relation humaine pour des cas particulier est plus apte a comprendre
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pour prendre rendez-vous, il faut le faire par mail, on vous répond peut-être et très souvent pas du tout.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Rien, vous supprimez des postes et les gens qui restent ne peuvent satisfaire le relationnelle
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ne pas appliquer les textes bêtement et voir cas par cas les situations
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Oui en motivant ces agents et non en faire des personne venant chercher la sécurité de l'emploi et la feuille de payea
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En dialoguant et en arrêtant de vous tirer dessus pour des guerres de partis politiques, alors que vous êtes tous au service des concitoyen(e)s
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous ne pouvons pas embaucher car à ce moment là, nous ne vivons plus du tout. Pour les apprentis, avec les contraintes spécifiques des métiers nous ne pouvons les former correctement.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le SSI ne change rien à nos vies, nous avons les mêmes personnes qu'a l'époque du RSI, changer de nom , sans vrai politique d'aider les TPE et PME cela ne sert a rien. Cessez d'aider le CAC40 et aidez nous sérieusement, vous ne voyez pas que dans peu de temps vous n'aurez plus de personnel qualifié, vous cherchez quoi pour la FRANCE? Faite le nécessaire suite à ce grand débat et ne pensez pas que nous accepterons tous.
Obligation d'Aucun cumul de mandats

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Deviendrait strictement obligatoire , ucun cumul de mandats
Supprimer le mille feuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer les doublons de compétences, hyper coûteux en argent public et totalement contre-productifs : par exemple arrêter la co-tutelle ARS-département pour les ehpad, ou dans le domaine de la rénovation du logement l'accumulation ANAH-ADIL-opérateurs chargés d'accompagnement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports publics Accès aux soins
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Toutes les démarches en ligne : cartes grises, etc...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transports publics Santé Education
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En créant des pôles de compétences thématiques à l'échelle des territoires, qui centralisent tout ce qui concerne un thème : par exemple centtraliser sur les MDPH tout ce qui peut avoir un rapport avec le handicap (reconnaissance, indemnisation, information sur le matériel et les aménagements, aide aux aidants, etc etc)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfaite des possibilités de prises en charge des bilans de compétences (avant 2019). Difficultés pour repérer les modalités de financement et les mettre en oeuvre car trop nombreux acteurs (UNIFAF etc)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : + : initiatives des enseignants pour introduire des nouveautés  - : en zone rurale, accès difficile à aux sections "originales" dans l'enseignement public : musique, ...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : + : fonctionnement global du Pole Emploi, centralisation des services et infos sur un même guichet. Efficace
Diminution du miles-feuilles territoriales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Regroupement des communes Suppression des départements  Plus de « pouvoir » aux CIQ = proximité
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grève des cantinières, combien d’heures de travail perdues par les employés/parents concernés?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 20ans d’expérience requis dans le secteur privé pour pouvoir être embauché dans la fonction publique (ex: secretaire de mairie,...) = meritocratie
Informer les personnes sur l'impact des décisions qui ont été mises en place, sur les efforts fournis

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 7/10  : perfectible mais le système fonctionne bien
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ras
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les employés de la poste sont à l'écoute
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pas de souvenirs
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les écoles pourraient consulter les enseignants et les parents pour les changements à l'école
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je ne connais pas assez l'administration. Je pense que les personnes qui y travaillent ont des idées de changement. S'ils sont majoritaires, je serai du même avis qu'eux
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je ne connais pas assez bien le sujet
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour monter un dossier CPF, la personne au service formation au travail n'est pas serviable et me laisse plutôt me débrouiller
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sur 4 instits : ma fille était épanouie avec 2 instits, normal avec 1 instit et inquiète avec 1 instit. J'aurai voulu que mon avis et celui des parents compte dans l'évaluation de l'instit en question en utilisant un questionnaire sur internet. Ça encouragerait les instits et permettrait à d'autres de se remettre en question. Certains instits n'ont pas la fibre de transmettre. C'est des très rares cas mais il n'y a aucun moyen de se protéger de ses instits. La visite de l'inspection ne semble pas suffit.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été aidée de l'ANPE pour préparer mes candidatures. Peut-être que s'il y avoir plus de personnes correctement formées, le service au chercheur d'emploi serait plus efficace
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras, non retraitée
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai toujours été remboursée à 90 %. Si le traitement était plus rapide, je pense que je ne perdrai pas le fild
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de handicap
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dure fiche de paie de nounou. Bien, on a toujours pu rectifier les fiches de paie
Cohérence dans l'organisation de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat pour une meilleure efficacité au service des citoyens doit être rationalisée. Une meilleure gestion des ressources humaines et financières suppose de revoir le "millefeuille administratif" Supprimer les départements. Donner des moyens suffisants aux Régions pour qu'elles soient de véritables "gouvernorats". Une réelle décentralisation avec des entités territoriales dotées de pouvoirs de gestion dans tous les domaines de la vie des citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles qui correspondent aux aspirations des citoyens de chaque région qui veulent être gouvernés au plus près.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? En milieu rural, le manque de transport public est pénalisant pour nos citoyens. Il faut renforcer, développer les liaisons ferroviaires, en bus ..
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
DÉSERT MÉDICAL

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? beaucoup trop de cadre supérieur...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? accès aux soins
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? finances publiques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? services de la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins de cadres supérieurs plus de fonctionnaires de terrain,
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : mauvais visibilité du dossier avec l'urssaf
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Imposer aux jeunes médecins diplômés 2/3 ans d'exercices dans des secteurs géographiques dépourvus (nommés les médecins pour les 2/3 premières années d'exercices). la société paie leur formation ils nous sont quelques part redevable...
Pour une simplification systématique des différentes strates administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une exemple de simplification urgente: la diminution du nombre de commissions superposées les unes sur les autres entre l'Etat,les régions, les départements .Perte d'efficacité, perte d'argent public, perte de cohérence sont le fruit de cette organisation désastreuse.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les missions qui se situent au plus prés des usagers. Ecoles, santé, transports locaux, etc...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser ces nouveaux services mais ces nouvelles formes sont une initiative très positive à maintenir définitivement
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé,éducation, assistance aux seniors (Ephads plus humains et plus respectueux),assistance à domicile mieux professionnalisée
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant en permanence En les motivant En les écoutant avec sincérité et ouverture d'esprit
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Cursus incluant une formation d'au moins un an au plus prés des usagers de base pour tous les fonctionnaires sans exception
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En se coordonnant en toute transparence pour aider énergiquement les territoires les plus fragiles. L'information concernant ces initiatives devrait être diffusée par tous les médias à disposition
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Veiller à ce que les conseils comme le C.O.R ne soient pas principalement constitués de hauts fonctionnaires ayant toute latitude pour défendre  leurs propres intérêts plutôt que ceux du commun des mortels.  Qui contrôle la transparence et la pertinence  des décisions de ce  type d'organisme?  Un fonctionnaire qui  se présente aux élections doit démissionner de son poste  pour être   à chance égale avec les candidats venant du privé (Voir le nombre de fonctionnaires à l'Assemblée ou au Sénat!)
Revalorisation de certains métiers à l'hôpital, infirmière, sage femme et améliorer conditions de travail de tous les médecins hospitaliers

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Revalorisation (de certains métiers à l'hôpital, infirmières, sages-femmes (horaires et salaires)et améliorer conditions de travail de tous les médecins hospitaliers
etat et administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? adaptation, polyvalence, service
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? décentraliser mieux à l echelon regional  puis relais local (pas d' intermédiation départementale). budget avec responsabilité  du développement economqiue et territorial
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le maximum de services pour les personnes  qui ne peuvent se déplacer mais garder un accompagnement pour les personnes qui souhaitent une contact physique (l 'un n'exclut pas l'autre)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? améliorer disponibilité pris de rdv
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? securite sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? hopital en relation avec une évolution de la médecine générale au service des malades (maillage territoire, ...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? moins de hierachie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? polyvalence, adaptation, service, accueil
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? consulter , prevoir, agir , se mettre à la place de ..
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : lourdeur pour créer,; pas d'aide réelle (conseil).
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : lourdeur paperasse, pour contrat de travail, règles pour avenant.. pas de droit à l'erreur et rigidité.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : il faut l'aide d'un expert comptable, sinon risque...  relation Urssaf  / dirigeant  tres moyenne
trop de paperasse en général et notamment à l'hôpital.

Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Suite à la naissance de notre enfant à l’hôpital, la maman reçoit un  nombre de courrier incroyable pour à chaque fois une facture très petite à grande. N'y aurait il pas moyens de simplifier et de moderniser? J'en reviens toujours pas du bordel que c'était et que c'est encore.  En revanche l'acueil à l’hôpital était très bien.
stop précarité , tous les citoyens, minimum au smic

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? je sais pas ou poster ça sequels neuroleptiques  on ne devrait pas  avoir de salaire, le travail devrait être un service rendu tel que la japd. On devrait tous avoir le meme budget " vie"  par personne   on serait ainsi dans l'égalité On devrait tous avoir  un quotas de chose gratuite: manteaun pantalon,  logement . Une minimum confort qui ne soit pas de la précarité.   le travail  devrait etre fait en fonction des besoins mais non relié à l'argent  On devrait nécessairement obligé au végétarisme, : qui à été démontré bon pour la santé.  car tué des animaux est un crime et choisir le veganisme pour mode de vie dans tout ce qui est fabrication d'objets ect
École

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de strates administratives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Dégradation dans le milieu scolaire et hospitalier
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? École et hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Laisser une latitude de marge de manoeuvre
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter cette verticalité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Laisser les agents sur le terrain faire leur travail
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Comment s’occuper correctement des élèves lorsqu’il y en a 30 en primaire ?? Oui au maître surnuméraire dans les écoles et non à la casse de nos écoles. Non à la disparition de nos directeurs et Oui à la liberté pédagogique
Simplfier et matriser les dépenses

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer les conseils généraux et conserver les conseils régionaux - Supprimer les maires de certaines commune au profit de communautés de communes Réduire le nombre de sénateurs et de députés Exiger une transparence des comptes au tous les niveaux (maitrise des frais de déplacement, de représentation etc... avec justificatifs systématiquement exigés et traités par des organismes indépendants) Exiger plus de justification lors des investissements locaux pour éviter le développement de structures sous utilisées (médiathèques, Piscines etc...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Favoriser les échanges public / privé pour développer les compétences dans certains domaines mal maitrisés (élaboration de contrats commerciaux importants par exemple)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi est un service qui parait totalement inefficace pour permettre à des chomeurs de trouver un travail. Je n'ai jamais connu un seule personne ayant trouvé un emploi par pole emploi. Lorsque mon entreprise a pu les solliciter, ils se sont révélés totalement incapables de donner suite. Ils faut les réformer totalement.
Plus de discipline à l’ecole

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mutualister les services par une seule structure (ex : primaire/ collège et secondaire).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La digitalisation des services est une bonne chose
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole Emploi, pas assez qualifié et en contrôle des chomeurs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Améliorer les connaissances économiques des agents
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Vrai soucis : l’absenteisme Scolaire couvert par les CPE et l’administration. Très préjudiciable au respect des règles par les enfants. Mon fils, vivant chez son père, peut être absent plus de 40h par trimestre sans aucune sanction. Un simple mail du père qui couvre l’absenteisme de son enfant suffit à « justifier » son absence. L’ecole transmet l’ouverture au savoir, mais doit aussi s’atteler à faire valoir le respect des règles.  Point positif : psychologue scolaire dans le primaire. Renforcer le suivi psy des enfants : le systématiser auprès des enfants divorcés notamment afin de lever avant même que des problèmes se révèlent.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J’ai été convoquée 3 fois pour refaire le même entretien. Pole emploi semble avoir besoin vraiment de se réformer.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Gros soucis avec le RSi qui heureusement a disparu. C’est une excellente initiative !
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Contrôle Urssaf sur des TPE ridicule : les TPE n’ont pas de temps. Idem avec la médecine du travail
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Incapacité de l’administration à répondre aux besoins de mon entreprise (25 collaborateurs). Recrutement difficile, je passais par des chasseurs.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quelques formations via des Opca, souvent un peu lourd
Ma contribution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La France doit être plus décentralisée. Il y a trop d'échelons administratifs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches liées à l'urbanisme (permis de construire, déclarations de travaux).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services publics des préfectures (plus de démarches par internet par exemple), la CAF, la Sécurité Sociale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Principalement les mairies qui devraient généraliser les démarches à distance.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les règles liées à l'urbanisme qui sont trop souvent "interprétées" et rarement dans le sens du pétitionnaire.  Des instructions de dossiers longs, et rallongés par des courriers officiels successifs qui font perdre du temps inutilement.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les territoires en difficulté qui s'en sortent le mieux sont ceux où les services de l'Etat travaillent avec un objectif commun. C'est l'association des forces qui décuple les capacités de l'Etat (et donc son efficacité). Cela devrait être rappelé constamment aux élus et fonctionnaires en poste !
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi : Satisfaction : l'impression que les agents essaient de répondre aux mieux à nos demandes. difficulté : temps de prise en compte par le service indemnisation, des informations transmises (généralement hors délais)...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité Sociale : satisfaction : délais de remboursement Difficulté : problèmes de prise en compte des changements de mutuelles (liés à l'arrêt des télétransmissions toujours compliqués).  Difficultés pour chaque parent d'avoir les enfants pris en charge de la même manière par la sécu et la mutuelle...
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : Simplification des procédures pour créer la société (guichet unique).
Services publics : accessibles / simples / efficaces

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le ressenti est qu'il y a trop d'élus, pas forcément trop d'échelons. Ne pourrait-on pas envisager des élus régionaux issus des conseillers départementaux, un peu sur le principe des élus municipaux qui siègent aux agglos ou métropoles. Il faut impérativement clarifier le rôles de chaque échelons, cela permets de ne pas donner l'impression de doublons et d'argent dilapidé. Région : aménagement du territoire, transport, tourisme, ports, aéroports, universités, etc
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Avec nos modes de vie modernes, les services publics sur internet sont une priorité. Mais même pour une jeune génération (j'ai 35 ans), cela est parfois très complexe (carte grise, etc.). J'ai fait ce type de démarche (carte grise) pour plusieurs personnes de mon entourage et notamment des personnes plus âgées car elles n'y parvenaient pas. Les services publics ne doivent pas être exclusivement accessibles en ligne.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Amplitudes horaires, éviter le sentiment d'éloignement/abandon dans nos campagnes (je suis originaire du petit village de JONCELS dans l'HERAULT et ma mère a été pendant presque 40 ans secrétaire de mairie, donc je suis conscient de ces problématiques)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut de vrais managers pour donner une impulsion aux fonctionnaires qui pour la plupart ont la vrai fibre du service public
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Développer les contractuels afin d'éviter le corporatisme, freinant les évolutions et la modernisation des services publics
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai personnellement effectué les démarches pour la demande de retraite de ma mère et mon père. Une seule galère : la MSA!!!! (archaïque et incompréhensible)
Augmentez le numérus clausus des médecins, généralistes, gynécologues et ophtalmo.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Augmentez le numérus clausus des médecins, généralistes, gynécologues et ophtalmo. Des organismes comme l'Insee doivent pouvoir faire des projections et savoir combien nous aurons besoin de médecins dans les 10 ans à venir
Développer la cour des comptes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une meilleure gestion des dépenses, chaque euro doit être dépensé utilement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Une cour des comptes transparente à l'échelon locale
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les mairies, la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La gestion des amendes de stationnement.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Responsabiliser chaque agent
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Une gestion écologique
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Connaître ses droits à la retraite est trop compliqué, un compte en ligne comme pour l'assurance maladie devrait êter créé
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La gestion des frais de santé ne faisant pas l'objet de tiers payant, est trop compliquée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : S'assurer que chaque euro dépensé est utilisé à bon escient.
Dom Organisation Etat et Services Publics

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Mêmes jours de carences pour le privé et le public

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mêmes jours de carences pour le privé et le public
Garde Alternée Equilibrée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le service public de la justice est injuste à l’égard des enfants
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
ENA - pas de poste en administration centrale avant 3 ans de terrain minimum

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de centralisme, plus de décentralisation, et une meilleure connaissance du terrain.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui quand je suis dans une grande ville, plus difficile sinon
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ne pas affecter de jeunes Enarques à des postes en administration centrale sans une expérience terrain réelle de 3 ans minimum
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les ministères / administrations centrales, trop déconnectées des réalités opérationnelles.
plus de flexibilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'organisation devrait être plus efficace
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? que les personnes répondent au téléphone ! pour les services fiscaux, lorsque nous souhaitons les contacter c'est long, il faut essayer souvent ! même lorsque les personnes nous laisse un message avec le numéri d'appel
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les télédéclarations, c'est plus simple
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous , la lourdeur administrative est souvent décourageante
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les rendre aimable,
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : lourdeur dans la création de la société, peu rapide.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans avoir touché un salaire dans la société crée, en le CA que l'on a facturé et le montant récupéré à la fermeture , il nous restait 13%. Les 87% représentent le RSI, les frais bancaires, l'expert comptable, l'IS…. c'est juste pas logique !
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : ne pas rendre obligatoire le RSI lorsque l'on a un emploi en parallèle en tant que salarié pour notre activité principale. En réalité on paie le RSI d'un côté, et les charges sociales de l'autre en tant que salarié. En tant que salarié,on cotise les 4 trimestre pour la retraite, et le montant de retraite versé au RSI ne sera jamais pris en compte car 1 année ne peut pas prendre plus de 4 trimestre. On ne devrait pas avoir à payer le RSI si on a un emploi à temps plein dans une autre entreprise, c'est un double emploi qui sert à rien et qui nous a obligé à fermer notre structure qui était devenu trop couteuse
Les formalités ne doivent pas être exigées d'être faites par internet. La forme papier doit rester possible.

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction de postbac
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les formalités ne doivent pas être obligatoirement réalisées par internet. Les formalités sous forme papier doivent rester possible
Dépoussiérer l'administration et contrôler l'exécutif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pas assez de contrôle de l'action concrète de élus,  administration trop lourde et trop dispersée ,  fonctionnaires trop favorisés par rapport aux salaires du privé ( absence de licenciement - laxisme de certains qui nuit à la renommée des autres )
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les démarches auprès des préfectures : les demandes de documents systématiquement  par internet ont été un vrai casse tête at personne pour renseigner par téléphone.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une meilleure répartition des personnels : certains services sont surchargés alors que d'autres ont peu de travail
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Instituteur pas assez contrôlé dans son travail , chef d'établissement en primaire n'a aucune autorité sur les instituteurs , ma fille a eu un instituteur , afin prof d'EPS nommé par équivalence , qui était incapable d'écrire sans faute d'orthographe , c'est inadmissible.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : mon emploi n'était pas repris dans la nomenclature de pôle emploi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rendez vous explicatif, bon suivi du dossier, mise en place dans les délais , rien à redire
Plus de proximité et pas que des relations dématérialisées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de décentralisation. La décentralisation est un leurre, nous sommes un pays deconcentré
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? éducation, social, tout sauf le régalien (défense, justice, intérieur, diplomatie...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Qu'on ait la possibilité d'échanger par mail quand on a un problème avec une plate forme
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? De ne pas en profiter pour en enlever dans certains territoires...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice et la fiscalité avec plus de moyens
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir la formation et le recrutement de l'encadrement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En mettant des moyens ce qui nécessite de trouver des recettes (qui sont en baisse)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun problème avec l'Education Nationale
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi n'est plus fait pour aider les chômeurs mais les contrôler. Il faut à nouveau séparer les ASSEDIC et l'ANPE. Ce sont deux services différents.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : 9 mois de retard de traitement de dossier pour la retraite complémentaire. Trop de relations dématérialisées.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop faible remboursement de soins dentaires par la SS et la mutuelle.
à voir

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? ( à cause des séquels neuroleptiques je sais pas ou mettre ça) https://www.klagemauer.tv/index.php?a=showlanguage&lang=fr&id=8564&date=2016-06-30&fbclid=IwAR1G0ifemVQ7_3DJJKhb_vXFFYxTm2rXDxZXB3pLlKB5h7IkBiTjcr-knzQ
Ne pas privatiser ni les barrages ni les aéroports ni les autoroutes

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ne pas privatiser ni les barrages ni les aéroports ni les autoroutes
REVENU UNIVERSEL SANS CONDITIONS : Attribuer un revenu universel (500€ ? 1000€ ?) à TOUS les majeurs actifs ou non et supprimer toutes les autres formes d’aides sociales, yc les allocations chômage. Ainsi, celui qui travaillera gagnera plus selon la valeu

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôt sur le revenu
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à constituer le dossier de rachat de trimestres, délais très longs pour finalement me faire savoir qu’il manque un élément au dossier ...