efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? INEFFICACE, inefficiente, pas de notion de service ou rarement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? il ne s'agit pas forcement de proximité mais d'efficacité, de centralisation et de simplification ex : les dossiers bases de données urssaf sont différents de ceux du cesu alors que c'est tjs l'urssaf!!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? concrètement, centralisation urssaf/cesu, mdph : une seule base et non par région
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? un seul lieu pour services publics comme certains cabinets médicaux multi-specialistes centralisés est un bonne idée renouvellement des dossiers mdph à simplifier (qd déménagement)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ce qui est mis en ligne (retraite, impots, carte grise..) mais ceci n'est pas forcement accessible et comprehensible de tous attention, il y a souvent des bugs dans les systèmes (ex : déclarations de contraventions par les employeurs)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'urssaf, les impots, conventions de sécurité sociale entre pays, inscription à la SS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclarations d'embauche pour les particuliers aucun site clair, conventions collectives incompréhensibles et impossibles à trouver
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? utilisation poussée de l'internet, sensibilisation des fonctionnaires à la notion de service au client-citoyen , rémunération au résultat, prise en compte des critiques, analyse des points négatifs via surveys et actions y liées, moins de fonctionnaires inefficaces que l'on dérange dès qu'on a une question, impossibilité à joindre au téléphone, horaires de "fonctionnaires"...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? favoriser la decentralisation, favoriser les accès et transports publics de ces zones sinistrées (c'est la clé!), aides fiscales et subventions aux entreprises, fiare que tout ne passe pas par Paris (transports notamment..)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : dif, cpf : incompréhensible, nombreux bugs, personne ne va sur ces sites trop compliqués avec des règles incompréhensibles : à simplifier
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : n/a
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : sites publics tel apec longs  à répondre (bloquent des PA et devraient au contraire favoriser les employeurs…) : annonce tjs pas en ligne 7 jours après...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfait par le site et les réunions d'information
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de vrai souci par contre, le fait de ne pas voir combien coute la santé est un vrai pb,les gens ne réalisent plus l'avantage...
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : mdph compliquée si transfert d'un dossier d'un département à un autre : délais et non transmissions
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : voir plus haut : apec
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : les employés ne comprennent rien à leurs droits trop compliqué et donc non motivant à se former par soi même
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : direccte fait passer l'employeur pour un malhonnête (interseement collectif) transmission des dossiers à l'urssaf qui accentue cette impression de "fraudeur"
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : le fonctionnaire doit réaliser qu'il a un devoir de service  la protection de son emploi, l'absence de vraies sanctions est elle une bonne chose?