Retour au contact humain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Inconcevable que l'on ne puisse pas rencontrer un technicien lorsqu'on en a besoin. L'accès au service c'est bien mais pas pour tout. Sil'état transféré des compétences  il faut aussi qu'il transféré des moyens humains et financiers des techniciens et non des cadres managers incompétents pour la plupart.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services publics auxquels j'ai accès  sont à  30 minutes en voiture de mon domicile.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet c'est souvent pratique mais lorsque notre situation n'est pas  conforme à  l'ordinaire, au commun, internet n'apporte pas de solution et nous laisse avec notre difficulté.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? On a besoin d'une véritable réponse et pas d'une orientation. Comment une seule et même  personne  peut être  compétente en matière de Car, Pôle emploi, CPAM, Cardat...? Impossible.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun ils s'éloignent de plus en plus de nous et sont de moins en moins accessible.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demander le code au vendeur d'un véhicule  pour le faire immatriculer. Impossible si on a pas ce code.. un vrai casse tête
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant et en simplifiant  la réglementation  qui se compte ici et qui évolue sans cesse.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus accessible, pour obtenir une réponse rapide et claire
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En prenant  en compte  les problématiques specifiques du territoire
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible de savoir qui peut m'accompagner pour une Vae pas même mon service Rh et pareil pour son financement
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Horaires trop réduites de la garderie municipale  Ni n'est pas en adéquation  avec  mes horaires de travail et les temps de trajet que je dois effectuer pour m'y rendre. Co seul des parents de l'école : Démocratie? Juste sur le papier...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les sites du style Indeed sont plus facile d'accès pour les re herches d'offres d'emploi que celui de pôle emploi , logique?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi ne peut on pas transmettre via un mail et Pj une feuille de soin que notre médecin a rédigé à la  CPAM? Comme pour les mutuelles.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficile  de  trouver un bon comptable seul personne ressource pour nous expliquer les différentes règles qu'une entreprise doit respecter. Beaucoup d'artisan s'installe car ils savent travailler mais ni connaisse rien en paperasserie. Ou trouver l'info? Qui accompagne ces artisans? Personne. Ne parlons pas de vouloir embaucher un salarié... trop compliqué  de mon point de vue.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : On n'a pas réussit à  recruter...
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficile de calculer le solde de tout compte de mon assistante maternelle et de lui donner l'ensemble des papiers obligatoires en fin de contrat.