Recentrage sur les fonctions essentielles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier. Un service public n’a pas à être rentable, mais efficace. Optimiser les services de l’État en les recentrant sur leurs fonctions les plus essentielles et en diminuant l’emprise administrative. Dans certains services publics, les agents contrôlant l’activité des agents de terrain sont trop nombreux et produisent des monceaux de statistiques quelques fois aberrants. Excès de niveaux hiérarchiques, chacun exigeant son pool administratif qui pourrait être mutualisé.  Une aberration est le non report de la dotation d’un établissement d’une année sur l’autre. Une possibilité de report permettrait pour la bonne gestion de faire des économies sur certaines fournitures et de faire des investissements plus coûteux, mais utiles, en utilisant ces sommes dégagées sur plusieurs années.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Peut-être le non régalien. Mais avec un minimum de règles communes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le regroupement dans un même lieu de plusieurs services publics (Maisons de services au public).
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de l’emploi. Les missions de ces services sont de fluidifier le marché du travail, d’informer les entreprises sur les qualifications des personnes sans emploi, de diffuser les offres disponibles, d’inscrire et de renseigner les demandeurs d’emploi sur les méthodes de recherche et de les orienter. Comment peuvent-ils le faire correctement s’ils sont monopolisés sur les personnes en grandes difficulté qui nécessitent un suivi de proximité, qui ne sont pas prêtes à occuper un emploi et pour lesquelles ces services ne sont pas adaptés ? Il est prioritaire de retendre le lien avec l’entreprise afin de pouvoir répondre au mieux à ses besoins. L’accès aux offres disponibles pour les demandeurs d’emploi en serait favorisé. Une meilleure relation permettrait de placer des personnes plus éloignées de l’emploi dans ces mêmes entreprises. « Un service en valant un autre. » Par ailleurs, l’administratif et le minutage des entretiens ne permet pas un dialogue constructif. Faire s’exprimer les gens prend du temps et nécessite un minimum de formation à autre chose qu’à égrainer une liste de questions administratives. Ni le demandeur, ni l’agent ne sont des statistiques.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Attention à l’usage abusif de ce droit. Par exemple : Oublier volontairement de déclarer ses périodes de travail aux ASSEDICS et ensuite, le versement perçu, déclarer une erreur, permet de percevoir une allocation indue qui ne sera remboursée que de manière échelonnée (du fait de la loi), voire fera l’objet d’une remise à terme. Processus utilisé quelques fois par des personnes indélicates, la majorité restant bien sûr honnête et soucieuse de régularité.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pas précisément, mais il semble nécessaire de purger les différents codes, comme celui du travail et établir des règles simples.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Autonomie encadrée pour éviter les pressions, voire les menaces de certains publics sur les agents.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Dialoguer avec le public est quelque chose qui s’apprend. L’écoute, la reformulation pour s’assurer de la bonne compréhension réciproque, etc…
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réimplanter les services dans les territoires, via des maisons de service publics avec des agents polyvalents pour les demandes courantes, qui seraient à identifier précisément.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème particulier (éducation nationale)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plutôt satisfait (différentes caisses) malgré des délais un peu longs.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plutôt satisfait (sécurité sociale et mutuelle)