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Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire les strates hierarchiques Favoriser la proximité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Impôts, mairie, postes avec des horaires incompatibles avec une vie professionnelle.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les amplitudes horaires
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne sais pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Accès à la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant à la polyvalence
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier l'accès pour le public avec un interlocuteur à qui revient la charge d'orienter correctement la demande Éviter d'être basculé d'un interlocuteur à l'autre
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de proximité
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Employée de maison rémunérée par CESU : gestion facile par internet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Globalement, il est  difficile de savoir à quel service s'adresser précisément d'où l'idée d'un interlocuteur unique d'orientation
Une administration optimisée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une administration complexe, compliquée, stratifiée, poussiéreuse et coûteuse.  Amélioration: simplification, écoute, proximité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Écoute et disponibilité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts,  cartes grises...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les collectivités locales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En travaillant la pédagogie et le sens d'un réel service public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En travaillant une stratégie de long terme avec un échange avec les concitoyens
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Insatisfaction complète de Pôle Emplois : pas de prise en considération de l'expérience professionnelle, pas d'offres d'emploi en conséquence et de formations
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
creation d'un CDI partagé par groupe d'employeurs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? c'est peu clair
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF, allocations familiales: CONTROLE MASSIF ET PERMANENT
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? je ne sais pas
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? meilleure répartition des budget/territoire. Comme pour les impôts sur le revenu, les plus riches aident les plus pauvres.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : dans le cadre d'un souhait de formation pour une optique de changement de voie professionnelle, je ne peux pas opérer à cette formation car mon employeur actuel doit être informé de mon choix et donc connaitra mon projet de quitter à plus ou moins court terme son entreprise.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la carte vitale: en couple vous ne pouvez avoir qu'un seul des deux parents titulaire en transmission NOEMIE pour les mutuelle. ex: ma femme et moi n'avons pas a meme mutuelle de groupe et si j'amène mon fils il me faut tout transmettre à ma mutuelle par courrier. Quel perte de temps, de contrôle et facilité
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : creation d un nouveau contrat CDI par groupement d'employeur pour la même branche d'activité: Une personne qualifié est embauché en CDI par plusieurs employeurs qui se partagent son temps de travail hebdomadaire
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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il semble que l'action du gouvernement n'est pas efficace concernant la prévention de la grande dépendance : il manque un maillon entre le domicile pour une personne âgée et l'EHPAD, des petites unités de vie pourraient utilement être créées, et retarderaient l'entrée en EHPAD, pour un coût moindre. Vieillir n'est pas une maladie et n'a pas à être systématiquement médicalisée. Une conception différente avec un habitat collectif non médicalisé, mais avec un environnement sécurisant et convivial, serait une solution pour éviter l'isolement du au grand âge.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Donner des missions supplémentaires aux CCAS pour créer ce qui est nécessaire à cette prise en charge du grand âge et ainsi retarder l'entrée en EHPAD.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste et la délégation aux commerçants (petits villages), Mairie, Impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Laisser un accueil en présentiel suffisant, sinon les règles ne sont pas toujours lues, comprises et acceptées, un peu de pédagogie n'est pas inutile
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Affectation arbitraire en lycée par l'inspection académique, alors que c'était possible dans le lycée demandé.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Si demande de formation, c'est souvent ou trop tôt, ou trop tard, ou pas dans le budget, peu de souplesse et de recherche efficace d'aider la personne en recherche d'emploi = pole emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Si on est polypensionné, il faut vraiment vérifier avec chaque caisse les trimestres acquis (l'une n'échangeant pas les informations avec l'autre).
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Certains médecins en secteur 2, et de plus en chirurgie ne signent les conventions, il est peu claire de vérifier lorsque l'on s'adresse à un médecin si la mutuelle va compléter dans ce cas; même si certains dépassements sont en théorie discutable, c'est difficile pour un patient de demander et d'avoir une diminution de ces dépassements (position de faiblesse). Il est clair qu'il y a souvent entente de tarifs avec la prise de certaines complémentaires. Tout le monde n'est pas à la même enseigne CPAM, Complémentaires santé, médecins libéraux
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En attente d'un développement de la pris en charge de la dépendance et du grand âge, d'un coût adapté aux retraites moyennes et basses, voire très faibles.
administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? se repartir a nouveau dans  nos campagne
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les mises aux normes successives et repetitives qui sont franco française et non européenne
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? etre porche du terrain
Gestion de l'argent public en "mode bon père de famille"

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification des strates. Trop d'élus et d'administratifs donc trop de dépenses pour l'état. Conserver les communes pour la proximité, un niveau intermédiaire (département ou région) puis un niveau national. Pour chacun de ces niveaux dépenser l'argent public comme si cela était son propre argent.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? je sais pas trop
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Penser proximité pour nos anciens qui ne peuvent pas toujours se déplacer et ne comprennent rien a internet. Nous deviendrons aussi peut être comme cela. Services publics mixtes et itinérants ?
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Vote et référendum
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? En dehors des services internet je n'avais aucune connaissance des maisons et bus de service publics (manque de publicité)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Internet pour la CAF, les documents liés aux véhicules, ....
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hopitaux publics et les maisons medicales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mise a disposition de services de proximités itinérants ou pas
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Locaux en mauvais états et surveillance très laxiste dans une MFR ou a été scolarisé l'un de mes enfants. Les réponses de la direction n'ont jamais été à la hauteur des attendus et il fallait re fournir fréquement des doubles ou des triples car les documents initiaux étaient perdus.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements de soins par les CPAM fonctionnent bien. Délai rapide.
efficience de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de doublons administratifs, le fameux millefeuilles ! moins d’interventionnisme dans la vie des entreprises. moins de fonctionnaires, moins d'énarques !  plus de transparence. diminution de son train de vie.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? pas de téléphone payant pour joindre une quelleconque administration ce qui n'est pas encore le cas
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pole emploi, caisse assurance retraite du privé, caisse primaire assurance maladie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclaration des revenus
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? stages réguliers en entreprise
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : problème de réactivité , voir de bonne foi de la CPAM
Ecoles : système éducatif à revoir en profondeur

Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Classes surchargées (35 enfants dès la maternelle, 3 niveaux), petites écoles de campagne qui ferment entrainant un stress supplémentaire (transport en commun dès 3 ans) Les résultats montrent bien que notre système éducatif ne fonctionne pas, et ce n'est certainement pas rendre l'école obligatoire dès 3 ans qui va résoudre les problèmes de lecture. Au contraire ! Nos enfants sont fatigués, en état de stress permanent. Nos systèmes de notation , d'évaluation, font qu'ils sont en permanence comparés les uns aux autres, et ils ont peur très tôt de l'échec. Nous devrions les aider à développer leur confiance en eux, et c'est tout le contraire. Notre système éducatif ultra dirigé les empêchent de développer leurs capacités. Nous devrions prendre exemple sur des systèmes qui ont fait leurs preuves, comme la Suède (effectifs moindres, moins d'heures de cours, plus d'ouverture à la nature...) Et ça marche, pour preuve, ils sont en première place dans le classement mondial des résultats scolaires ! Nous avons également de très bonnes études qui ont été faites en France (je pense au rapport Giampino, 2016), et nous devrions vraiment en tenir compte pour revoir foncièrement notre système éducatif.
Système éducatif à revoir en profondeur

Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Classes surchargées (35 enfants dès la maternelle, 3 niveaux), petites écoles de campagne qui ferment entrainant un stress supplémentaire (transport en commun dès 3 ans) Les résultats montrent bien que notre système éducatif ne fonctionne pas, et ce n'est certainement pas rendre l'école obligatoire dès 3 ans qui va résoudre les problèmes de lecture. Au contraire ! Nos enfants sont fatigués, en état de stress permanent. Nos systèmes de notation , d'évaluation, font qu'ils sont en permanence comparés les uns aux autres, et ils ont peur très tôt de l'échec. Nous devrions les aider à développer leur confiance en eux, et c'est tout le contraire. Notre système éducatif ultra dirigé les empêchent de développer leurs capacités. Nous devrions prendre exemple sur des systèmes qui ont fait leurs preuves, comme la Suède (effectifs moindres, moins d'heures de cours, plus d'ouverture à la nature...) Et ça marche, pour preuve, ils sont en première place dans le classement mondial des résultats scolaires ! Nous avons également de très bonnes études qui ont été faites en France (je pense au rapport Giampino, 2016), et nous devrions vraiment en tenir compte pour revoir foncièrement notre système éducatif.
indexation des retraites et des pensions

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? proximité
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? il faudrait d'abord que le reseau soit accessible à tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? TOUS surtout en province et pour les personnes agées
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? photocopies et encore photocopies et dossier PERDU  lenteur du systeme
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? horaires d'accueil  qui correspondent aux personnes qui travaillent  les services publics doivent être accessibles en horaires élargis
Salaire et conditions de travail à l'hôpital

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer les communautés de commune / d'agglo etc....bcp de personnels et peu d'actions....revenir aux fondamentaux Région / département / commune
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les salaires des professions paramédicales (infirmier, manipulateur radio, kiné, etc…) à l'hôpital sont ridicules en regard de leurs responsabilités et de leur utilité. Je ne comprends pas comment on peut payer des personnels qui font du Excel toute la journée dans un bureau avec des horaires fixes, pas de Week end, de nuit plus que les personnels paramédicaux qui font tourner les hôpitaux... Les conditions de travail sont difficiles (rythme de travail, souffrance humaine etc..). Les congés en période de noel ou l'été sont toujours très difficiles et le plus souvent impossible à obtenir. Une augmentation franche du pouvoir d'achats de ces personnels est à mon sens plus qu'une nécessité car je ne vois pas ce qui est plus important que prendre soin des autres lorsqu'ils sont malades ou diminués.
fonctionnement

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus d'efficacité et moins d'administratif.Exemple: 2 mois pour fabriquer une carte vitale, 1 0 ans pour créer le DMP
diminuer le nombre d'élus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? transférer les compétences aux collectivités tout en supprimant les services des ministères pour éviter les doublons (par ex DRAAF, DREAL)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? renforcer le regroupement de plusieurs services publics
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les mairies
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? fusionner les collectivités locales ou rassembler dans une même structure toutes les actions (prévention, controle, soutien, stragégie)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : supprimer les strates de collectivités et de ministères déconcentrés inutiles tel que les DREAlL DRAAF par exemple : fusionner les DREAL-DRAAF-ADEME et la Région pour avoir une collectivités régionales. Renfocrerle role et les compétences des EPCI tout en augmentant leur budget
PLUS DE TRANSPARENCE ET D'EQUITE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? PLus de fonctionnaires opérationnels, moins de fonctionnels
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Imposer à tout élève de L'ENA un passage de durée significative dans le privé : dans une grande entreprise et dans une pme en vue d'être capable à la sortie notamment de : bâtir et tenir un compte d'exploitation et un bilan, établir une déclaration URSAFF,  établir des bulletins de salaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Déterminer comme étant d'utilité publique obligatoire et garantir à tout citoyen l'accès à : internet services postaux services de santé service d'éducation
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : mauvais niveau dans les ets publics, grèves des profs et pblm de drogue
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi totalement incompétent - inefficace et injoignable y compris pour les employeurs
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai reçu des documents et ai compris que je devrais encore travailler de très nombreuses années avant de prendre une retraite ...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun pblm
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun pblm
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : contact inexistant, inefficace et horrible avec Polemploi
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : démarches trop complexes via les administrations ! on se débrouille par nous même
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : déclaration URSAFF horrrrrrriiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiblement complexe - presque faite pour se planter !
Education Nationale: former les enseignants à la pédagogie et au travail d'équipe

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les enseignants sont de plus en plus en souffrance. Leur autorité est remise en question par des élèves de plus en plus difficiles et parfois leurs parents. Les enseignants manquent de formations pédagogiques concrètes (gestion des conflits, des personnalités difficiles, de la violence verbale ou physique) et n'ont pas du tout la culture du travail en équipe (entre professeurs des écoles, professeurs d'une même matière, d'une même classe,...). Les directeurs ou principaux ne sont pas formés pour animer des équipes. Chacun est souvent seul devant ses responsabilités et la difficulté de la tâche. Il faudrait s'inspirer du travail d'équipe indispensable au bon fonctionnement d'une entreprise, cela redonnerait beaucoup de force et de positivité aux enseignants dont certains tombent dans la déprime faute de soutien. Inculquer le travail d'équipe dans la formation des enseignants et les mettre en situations pratiques multiples avant qu'ils exercent réellement sont des solutions pour enrayer la crise actuelle.
Améliorer la gestion

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'organisation de l'état et ses administrations est opaque sur un certain nombre de points et peu accessible. elle devrait simplifier tant sur le nombre d'administrations, que sur l'accès aux informations générales  avec notamment un regroupement de services
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? j'ai accès aux services dont j'ai besoin car je vis en ville et un accès à internet
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un seul site pour toutes les démarches administratives avec un espace en mairie par exemple où les personnes ne maitrisant pas internet pourront être assistées
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? le délai d'attente peut être long et certains cafouillages entre administrations sont à noter. on est renvoyé d'un service à un autre
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le passage au numérique d'un certain nombre de service ainsi les maisons de services au public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les impots où il est difficile d'avoir une réponse claire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faut simplifier le fonctionnement et apporter une formation plus complète
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : facilité d'accès au parcours de formation. en revanche le dossier déposé a été rejeté du fait de la nouvelle loi qui devait être voter. Réponse: veuillez présenter votre dossier début 2019. soit une perte de 5 mois le temps du fait du décalage du dossier
Polyvalence et numérique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’organisation de l’Etat et celle des administrations sont beaucoup trop lourdes. Elles pourraient être allégées en simplifiant les démarches et en utilisant les ressources du numérique pour effectuer ces démarches.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches liées au renouvellement des carte d’identité, des passeports, des permis de conduire, etc…
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts grâce au site internet « impôts.gouv », ainsi que l’assurance maladie et la CAF grâce à leurs sites respectifs.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services assurés par les communes et par les préfectures.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Aucune.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Des formations polyvalentes avec mise à disposition d’outils numériques pourraient permettre de donner plus d’autonomie aux fonctionnaires de terrain, ce qui pourrait se traduire par une réduction sensible du nombre de fonctionnaires et de réduire « l’empilage » hiérarchique pour ces fonctionnaires.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le regroupement de communes et le développement de l’intercommunalité doivent permettre de réduire le nombre de fonctionnaires, grâce à la mutualisation des services.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? C’est surtout aux collectivités territoriales de s’adapter aux territoires en difficultés, au travers d’analyses de ces difficultés pour lesquelles des compétences spécifiques peuvent être mises à disposition par l’Etat.  La nature des difficultés rencontrées dans les territoires de la ceinture des grands villes est très certainement différente de celles rencontrées dans les régions désertées par leurs habitants.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis satisfait par le remboursement des soins de santé, en raison du traitement efficace et rapide de mes demandes  par la CPAM.
Réfléchir à la politique de natalité

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : A l'heure où de nombreux français partent à l'étranger travailler et où de nombreux étrangers souhaitent venir travailler ne france, je m'interroge sur la politique de natalité de la France. En incitant moins les Français à faire des enfants nous aurions moins d'éducation à financer, nous pourrions gagner en qualité et en rémunération des enseignants. Nous pourrions accueillir davantage de personnes demandeurs d'asile, davantage de personnes déjà formées et productives. Limitons à certain nombre d'enfants les allocations familiales.
compliqué

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de niveau, trop compliqué
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté après une séparation pour enregistrer mon enfant sur 2 mutuelles. A la pharmacie pas de lien direct vers la mutuelle du papa donc annulation du remboursement par cette mutuelle
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : informations sur le site de la PAJE assez claires
Lourdeur administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification Mais rester accessible a tous : non au TOUT numerique .....pas accessible a tout le monde
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Securite Sociale
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Sans avis
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? -oui aux services itinerants polyvalents à passage fixe en zone rurale ou semi-rurale, avec referents susceptibles de servir de ralis vers les structures fixes  - oui aux agents polyvalents-relais, maisons de service public, à developper ++++ pour maintenir la proximité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pas grand chose pour moi Perte de la proximité ++++, services automatisés et déshumanisés de plus en plus difficiles à atteindre
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? securité sociale, CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le TOUT NUMERIQUE
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Fonctionnaires polyvalents qui puissent servir de relais vers les diverses administrations
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Polyvalence, proximité, accessibilité?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maisons de service au public polyvalentes me semblent une bonne piste
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Securite Sociale : fermeture de bureaux, perte de proximite, « tout numerique ».....
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop difficile de se separer de personnel qui ne donne pas satisfaction.... = frein au recrutement probablement......
Pole Emploi

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus simple et donc plus rapide
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la gestion des propositions d'emplois doit être gérée de façon plus locale. Chaque bassin d'emploi est différent, pour cela, une gestion plus locale serait plus efficace.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole Emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
fixer un objectif de simplification de l'organisation administrative pour dépenser moins et mieux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est trop complexe et il est indispensable de la simplifier pour la rendre plus efficace et moins coûteuse. Tout le monde sait (les médias en ont parlé abondamment) que le regroupement des régions n'a pas fait baisser le coût de fonctionnement de l'administration; que les rapports de la cour des comptes nationale et ceux des cours de comptes régionales ne sont pas suivis d'effet. Peut on enfin revoir le découpage administratif entre l'état et les régions pour alléger les coûts et peut on enfin obliger l'administration nationale et territoriales et les mairies à tenir compte des rapports des cours des comptes. On pourrait mettre les fonctionnaires en "doublon" sur ces l a réponses à ces questions essentielles.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les personnes handicapées et leur famille se heurtent à une des organisations administratives la plus lourdes et inefficaces qui soient:  documents administratifs illisibles, complexes, lenteur de traitement des dossiers, obligation de renouveler des dossiers pour des handicaps qui resterons toute la vie de la personne.  le traitement des dossiers se fait par département et chaque fois que l'on change de département on doit refaire un dossier, avec des critères d'attribution des aides différents etc ....  ce qu''il est urgent de faire: Faire traiter les demandes par une structure nationale utilisant les mêmes critères sur tout le territoire afin de systématiser les cotations de handicap.  Considérer que le certificat médical établi par le médecin spécialiste ou traitant est suffisant pour qualifier le handicap et ne pas laisser cette qualification à une commission d'usagers non formés sur le handicap qu'il s'agit d'évaluer.  Accorder une reconnaissance pour la vie à tous les handicaps dont on ne guérit pas en fonction de la nature du handicap et non pas en fonction du taux de handicap accordé: aujourd'hui, le décret de 2018 ayant accordé la reconnaissance pour la vie a limité cette reconnaissance aux seuls handicap cotés à 80%. Or, par exemple,  les autistes sans déficience intellectuelle (45% des autistes soit 320 000 personnes) ont un taux de handicap inférieur à 80%. Qui peut dire qu'on guérit d'un TSA??.
Améliorer la prise en charge du handicap

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les points d'entrée sont trop nombreux et les responsabilités trop diluées. Trop souvent vous êtes renvoyées d'un organisme à l'autre  ce qui devient rapidement rédhibitoire lorsque vous êtes en situation de handicap ou simplement malade. Pouvoir initier et suivre toute démarche via internet pourraient éviter des déplacements ou des relances inutiles.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La constitution et le suivi des dossiers MDPH.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Assurance Retraite, Sécurité Sociale (AMELI), CAF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? MDPH. En particulier il serait souhaitable que les aides de type aide humaine puissent être mise en place rapidement après le dépôt d'un dossier lorsque celles-ci conditionnent la poursuite d'études ou l'accès au travail. Elles pourraient être attribuées pour une période dite d'évaluation en attendant que le dossier soit complètement étudié, cela permettrait d'une part d'avoir un retour du terrain pour rendre une décision plus adaptée et en même temps d'éviter une déscolarisation ou une dé-sociabilisation de la personne qui sera au final plus couteuse.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Devoir prendre rendez-vous à Pôle Emploi pour accéder à CAP Emploi et répondre à un questionnaire non adapté à une situation de handicap.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les former à l'accompagnement des personnes en particulier celles en situation de handicap pour mieux orienter en fonction de leur domaine de compétence
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : CAP Emploi : nécessité de se déplacer, interlocuteur peu formé au handicap, renvoi vers un site internet pour rechercher une formation par vous-même, pas de formation conventionnée à distance à proposer
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH : Le délai de traitement des dossiers MDPH est trop long et les conditions d'évaluation ne sont pas transparentes voire subjectives: suspicion sur le bien-fondé du certificat médical, pas d'examen médical par la MDPH ou examen par un médecin non formé à l'évaluation du handicap. Proposition non adaptée à la situation ni à la demande transmise:  proposition de stage à 40 km du domicile à temps plein nécessitant d'être autonome pour une personne non autonome, ne pouvant effectuer de trajets et d'une grande fatigabilité Aucune visibilité sur l'avancement du dossier.
notation , election, revocation des fonctionnaire par les usagers.....

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? mais à condition de ne pas se dégager de ses obligations financières et de laisser les collectivités locales se débrouiller...car elles n'ont pas les mêmes richesses d'un territoire à l'autre
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? surtout avec la dématérialisation de toutes les demarches administratives ça devient compliqué a la campagne….
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? des vrais gens comme interlocuteurs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? adaptation aux vrais besoins des usagers  par consultation de ces derniers…..et arrêter les statistiques, les algorithmes à la gons et les prévisions de madame soleil….
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : conseils médiocres, connaissances des dossiers passables
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : médiocrité de l'enseignement
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : ….médiocrité de l'accompagnement….
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : ….médiocrité de l'accompagnement….
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : retour de l'uniforme a l'ecole
Réforme de la Fonction Publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut de la simplification et de l'efficacité et augmenter le temps de travail de la Fonction Publique. Le recrutement doit être rigoureux et les fonctionnaires NE DOIVENT PAS ETRE EMPLOYES A VIE.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A la région.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Peut être ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Dans une déclaration d'impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le recrutement plus strict et juste. Allongement du temps de travail, pas d'emploi à vie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Déléguer aux régions et aux communes
reduire la loudeur administrative en simplifiant : réduire les échelons administratifs entre la commune (doit rester l'échelon de proximité) et l'état.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La simplification, stop au millefeuille entre divers échelons ou administrations pour obtenir une autorisation dans le domaine des nouvelles énergies par ex qui freine. Supprimer toute loi votée dont les textes d'application ne sont pas publiés dans l'année qui suit. Arrêter les contraintes supplémentaires aux textes réglementaires européens, la France est la championne du toujours plus exigeant!
une vraie politique de l'éducation nationale : des enseignants mieux payés, mieux utilisés, des programmes centrés sur l'essentiel pour un enseignement de meilleure qualité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins de fonctionnaires, en particulier dans les collectivités territoriales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? gestions des documents d'identité, cartes grises, déclaration de revenus en ligne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Trop de numérique et pas assez d'humain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Disparition des services de proximité au profit du numérique ce qui place bon nombre de citoyens en difficulté
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous les services de proximité : impôts, agences SNCF , cartes grises et d'identité
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ras
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Recours systématique pour toutes les démarches à l'informatique
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? À vous de voir
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Idem
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Éviter le tout numérique
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Laisser exister des guichets de proximité pour tous les services publics sans recours systématique au numérique