Simplification. Transparence. Disponibilité.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut tout simplifier.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La transition écologique. La culture.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les sites des services publics existants sur internet sont encore très largement perfectibles. Ils promènent trop souvent l'usager dans des arborescences sans issue. Les possibilités de contact direct sont difficiles. Internet oui, mais il faut un personnel nombreux, compétent et disponible derrière les écrans.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une meilleure formation d'agents motivés.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le médecin traitant dans un désert médical.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La suppression des doublons (communes / communautés de communes; départements / régions ...). Dès les prochaines municipales exiger des candidats un programme motivé, chiffré et détaillé de fusion avec une ou plusieurs communes voisines. Appliquer partout correctement les règles légales du droit du travail, en particulier pour le temps de travail. La formation et la disponibilité des agents de service public. Suppression des "avantages" obsolètes ou indus.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Informer et rencontrer directement les administrés au niveau local. Réunions annuelles de quartier, bilan de mi-mandat en Assemblée Générale obligatoire. Sites internet des collectivités dédiés, largement ouverts à l'intermédiation (forums, suggestions, remarques...). Développement du numérique. Suppression des zones blanches. Réseaux de mobilité.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une affection douloureuse et handicapante nécessite des soins qui n'ont rien de confortables ( 3 injections intra-articulaires, 3 fois 60 km) et qui tout en soulageant efficacement la douleur permettent une mobilité raisonnable. Ils ont été déremboursés par la sécurité sociale. Sollicitée, la mutuelle a refusé toute prise en charge. La solidarité est une très belle valeur, inscrite dans notre Constitution. Chacun contribue pour tous, et donc tous contribuent pour chacun.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une personne de mes connaissances a travaillé en Afrique et cotisé à la caisse locale de sécurité sociale. Au moment de faire valoir ses droits à la retraite tous les justificatifs: salaires, certificats de travail etc... lui ont été demandés et elle les a ponctuellement fournis. Une partie de son activité (neuf ans) s'est déroulée dans un Lycée français dont elle a assuré le secrétariat du proviseur français, avec l'agrément du Service Culturel de l'Ambassade de France. En dépit de plusieurs demandes, elle n'a jamais reçu de réponses positives des services de l'Assurance Retraite à ce sujet. Sa pension actuelle s'élève à 16 € 32 cts mensuels, pour avoir accompagné pendant plusieurs années sa mère en fin de vie. Cet exemple est malheureusement l'illustration du sort de nombreuses personnes, souvent des femmes, qui ont travaillé à l'étranger en toute légalité et sont ignorées des Services Publics.