Égalité simplicité rapidité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliquée il faudrait simplifier les démarches et alléger la paperasserie
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui touche de près les communes en leur donnant le budget nécessaire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Possibilité de transmettre les documents nécessaires en pièces jointes à la CPAM sur le compte ameli  , très en retard sur ce plan, je ne sais si c'est possible sur le site des impôts
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le fait de voir un agent devrait permettre de constituer un dossier complet ce qui n'est pas le cas car on vous redemande d'autres pièces et on ne tient pas compte de la date du RDV pour servir de date de début à tous vos droits potentiels
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Malheureusement aucun car les agents sont de moins en moins compétents et disponibles et on leur demande avant tout d'être rapides et de ne surtout pas anticiper des droits potentiels mais laisser les "clients" les demander eux mêmes sachant que la plupart ne connaissent pas leurs droits
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé (plus de maisons de santé pluridisciplinaires, et/ou plus de medecins et meilleure prise en charge financière pour égalité de recours à tous les soins (psychologues, ostéopathie, sophrologie, hypnose....) L'éducation nationale (nombre d'enseignants en adéquation avec les besoins) et les services s'y raccordant (qualité cantines, gratuité transports)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Se présenter  par téléphone pour une tierce personne avec tous les renseignements nécessaires (numéro de la carte vitale ou de l'allocataire) et s'entendre dire qu'il faut que ce soit la personne concernée qui appelle et rappeler en se présentant comme la personne elle-même et que là le renseignement est donné ???
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant mieux et différemment (psychologie, connaissances dans plusieurs domaines) afin de renforcer la compétence et la disponibilité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revenir à plus de compétence, d'intérêt et de durabilité ce qui signifie ne pas former les agents de façon précipitée et incomplète  ni des agents de passage (CDD ou interim)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Privilegier la proximité
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Parcours du combattant pour trouver un apprentissage car le nombre et la diversité des employeurs sont insuffisants
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne suis pas dans ce cas mais je pense que Pôle emploi n'a pas les agents en nombre suffisant et ni la compétence pour aider les personnes à trouver un emploi adéquate et ce depuis la fusion de la branche chômage et de l'ASSEDIC car les compétences respectives avaient été mélangées
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexité du dossier à monter pour les caisses complémentaires
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité de transmettre une feuille de soins en pièce jointe sur AMELI , il faut encore envoyer par courrier, idem pour justificatifs demande CMU... cela paraît bien archaïque
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Delais trop longs pour la Demande de protection (sauvegarde de justice sans réponse immédiate du tribunal alors qu'elle est importante en attente de la mise sous tutelle)  Idem pour la demande vers la MDPH