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gérer l'état comme une entreprise

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'étages, trop de duplications. L'état devrait fonctionner comme une entreprise dans laquelle la recherche d'efficacité er de moindre coût est permanente
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'enseignement technique, la formation professionnelle, la gestion du chomage
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des impots, les services communaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation nationale, les transports publics (sncf et ratp, améliorés mais de plus en plus chers) la poste (améliorée mais de plus en plus chere)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? à condition qu'ils ne se comportent pas comme des petits chefs inamovibles, mais qu'ils soient responsables devant une hierarchie, à laquelle on puisse faire appel, comme dans n'importe quelle entreprise
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer les emplois à vie, obtenus sur la base d'un seul concours passé en début de carrière, progresser au mérite et pas à l'ancienneté; privilégier la mobilité; éliminer les arrêts-maladie douteux en les prélevant sur les jours de congés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? généraliser l'accès à l'Internet de haut débit sur tout le territoire pour faciliter le teletravail et l'auto-entreprenariat ; former des fonctionnaires polyvalents regroupés dans des maisons de service public disponibles dans les petites villes ou les communautés de communes
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : assurance-maladie: facile à joindre au téléphone et efficace
Optimisation des moyens et (télé)proximité des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Garantir une cohérence nationale des services publics locaux pour éviter le manque ou le doublon des compétences
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Proposer des rendez-vous en visioconférence pour tous les services publics
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services internet de : L'Assurance Maladie, L'assurance Retraite, Les impôts sur le revenu
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fournir un RIB pour payer un complément d'impôt malgré un prélèvement mensuel depuis plus de vingt ans au motif que ce sont des sujets gérés par des services différents au Trésor Public
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? C'est à chaque service public de le décliner
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir la répartition entre personnel opérationnel et managers au profit du service aux citoyens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Centraliser les moyens pour réduire les coûts et développer les téléservices pour assurer une proximité auprès des citoyens (depuis leur domicile ou depuis un point relais multiservices publics local)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus accompagner mais aussi plus contraindre les demandeurs d’emploi dans leur rechercher (notion de droits et devoirs) - Prévoir au niveau national une mission de lutte contre les usages néfastes pour notre société d’internet et des réseaux sociaux
SERVICES PUBLICS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En  mettant des antennes variées dans les mairies.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'aménagement paysager. Très important pour le bien être
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Sur internet, des rappels pour les aides accordées aux bénéficiaires.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? allocations familiales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fournir les feuilles de paie pour un RDV sur la retraite
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'écoute de la personne!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Dans les territoires en difficulté, favoriser les espaces détente
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le service pôle emploi se soucie seulement du calcul de l'indemnisation et non de trouver un emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : les services de retraite ne donne pas le montant de la retraite qui sera perçue.
Organisation administrative : pourquoi ne pas organiser une courroie de transmission ET de contrôle type missi dominici portée par des NON administratifs entre les ministères, la fonction publique et les citoyens ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de sens, d'humain et de logique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous à condition que le réseau le supporte
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Finances publiques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins mieux formés
services publics injoignables

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ce qui manque c'est la possibilité de contacter quelqu'un quand on en a besoin plutôt que des serveurs vocaux payants
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je regrette que les numéros dédiés soient des numéros de téléphone payants
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de contact direct avec la cpam , sinon par téléphone payant; on ne peut pas tout expliquer par mail
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Refaire les dossiers et carte d'invalidité tout les 2, 3 ou 5 ans selon les démarches; c'est très lourd pour les parents et nuisible pour l'enfant ou le futur adulte à qui on renvoi systématiquement son handicap au visage.
Une administration à visage humain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration s'éloigne de plus en plus des administrés. Elle met de plus en plus de barrière entre elle et les utilisateurs (suppression des guichets, des n° de téléphones pour joindre les services, utilisation d'internet…)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un service publique avec un interlocuteur capable de régler tous les problèmes rencontrés avec l'administration
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale, la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En permettant aux administrés d'avoir un interlocuteur capable de régler les problèmes en cas de difficulté.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Dans les cas ou pour des raisons d'économie l'administration doit se restructurer, il faut soit sous traiter ses services soit effectuer une permanence dans les mairies pour maintenir un service de proximité.
faire connaitre le cout des soins pris en charge par la securité sociale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les caisses de sécurité sociale devraient faire savoir aux patient quel a été le cout de leur soins médicaux (opérations,scéances de kiné,médicaments etc...). De meme toutes les aides(logement,transports,allocations familliales etc) devraient etre listées une fois par an afin que les gens prennent conscience de l'utilisation des impots. Ceci non pas pour culpabiliser les Francais mais pour qu'ils soient informés des atouts de notre service public.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Les Travaux d'Hercule

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat souffre d'une hypertrophie des administrations centrales au détriment des services déconcentrés. Par ailleurs, un trop grand nombre d'agences, de Hauts-Conseils et autres épigones ont été crées, le plus souvent en doublonnant d'autres opérateurs. L'évolution est déjà préconisée par maints rapports de la Cour des Comptes, une réduction drastique de ces autorités d'une part, un allégement des administrations centrales. Enfin, le domaine d'intervention de l'Etat devrait idéalement se situer dans le périmètre régalien, ce qui inclut aussi les finances publiques.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le développement des services numériques ne doit pas précéder la généralisation d'une couverture optimale d'Internet sur tout le territoire. Ni précéder les suppressions de services au plan local.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les organismes de sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les justificatifs à produire pour les documents d'identité, lors des pertes ou destructions de permis de conduire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En n'étouffant pas ces services par des contrôles hiérarchiques, des circulaires absconses, des reportings sans fin
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En simplifiant les divers échelons de décisions et en ne tombant pas dans la mode des formations "tendance", égalité hommes-femmes, diversité, écoute ton corps qui coûtent et considèrent les agents comme ayant des lacunes en la matière alors que ce sont des citoyens responsables.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Premièrement en ne doublonnant pas, secondement en décentralisant réellement les décisions au niveau local
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très grandes difficultés avec la CARSAT pour faire enregistrer 15 années de cotisations dans un régime d'outre-mer
rendre l'autoroute accessible

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faudrait que cela soit moins centralisé et donner plus de pouvoir d'un point de vue départemental.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? effectuer des votes citoyennes lors d'une décision d'aménagement du territoire (infrastructure, routier...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la possibilité de savoir les aides et droits que l'on peut avoir selon notre situation personnel.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le pole emploi
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la caisse d'allocation familiale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? facilité à l'information et l'élaboration des dossiers et demande.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Venant de Suisse, cela a été rapide.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : la difficulté de rebondir proche ou au-delà de 50 ans, comme si après 50 ans tout est fini.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : mettre au point un système autoroutier comparable à la Suisse. La vignette autoroute coûte 40 franc l'année ce qui permet de délester les routes cantonale et que chaque citoyen peut voyager d'est en ouest et du nord au sud sur autoroute en Suisse. cela aussi permet une sécurité routière plus efficace de celle de la France, le plus répressif d'Europe et totalement inefficace. Cela aussi permet de décharger la circulation des poids lourd des routes nationales et départementales vers les autoroutes.
trop d'élus, trop d'avantages aux politiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de gaspillages, d'avantages indus. Il faut réduire les députés, supprimer le sénat et d'autres institutions qui ne servent à pas grand chose et qui sont des parachutes dorés pour politiques gâteux !! Il faut réduire fortement les avantages financiers des "gros élus" et arrêter les cumuls. J'entends que Mr Larché veut réintroduire les cumuls. Il a rien compris ou il se fout de la gueu... des français ??
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? certaines décisions seraient plus logiques au niveau local.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les bureaux de poste ferment ou sont réduits au service minimum.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Réflexions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de contact entre eux afin de ne pas devoir donner des tonnes de papiers à chacune de nos démarche, ou un seul dossier consultable par chaque service
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus de places en crèches, plus de "nounous", possibilité d'entrée d'un enfant en cours d'année
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF, pôle emploi : pas assez de personnel
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je pense surtout aux policiers qui subissent...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de rapidité dans le traitement des dossiers divers
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Que tout se fasse sur rendez vous afin de ne pas passer 2 heures à attendre
EFFICACITE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Veillotte. Nous reposons sur l'organisation de Napoléon qui privilégiait l'Etat puis les Départements. Le problème est que nous avons sur ajouté de multiples strates depuis, sans réelles efficacités. Donc soit on en revient à l'originel, qui a porté ses preuves, soit on modifie Etat, Région.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? A part des serveurs vocaux c'est tout ce que j'ai quand j'appelle une préfecture.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui est paperasse.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Préfecture, impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La priorité est de leur apprendre qu'ils sont au service du public, et non pas l'inverse.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En arrêtant les gabegies. Pus de contrôles indépendants.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'incompétence de l'Education Nationale, qui, lors d'un changement de domicile, nous demandait de scolariser notre deuxième enfant, à 55km de notre domicile, car il n'y avait plus de place dans l'établissement près de chez nous.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ce serait moi je multiplierai par 3,4 ou 5 minimum les salaires du Président, des ministres, des députés, des sénateurs…….. Ce n'est pas dans l'air du temps, surtout avec le gilets jaunes . Cela ne serait que justice par rapport aux salaires de certains PDG , sommes toutes justifiés vu le personnel qu'ils emploient. Par contre je les rendrais responsable de leurs actes de gestion, et je pense que là, il y aurait beaucoup moins de prétendants. Mais cela serait plus simple pour le citoyen de choisir. Un certain Napoléon l'a fait pour certaines fonctions, et cela a marché.
Relations entre administrations centrales ou déconcentrées et les collectivités territoriales (volet social)

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Tout ce qui rentre dans le champ du social (indemnités journalières d'assurance maladie, allocations familiales, APAH, ASE, etc.) doit être uniforme sur l'ensemble du territoire national et relever d'une administration centrale ou d'un opérateur de l'état selon les cas.  Interdiction absolue faite aux aux collectivités territoriales (région, département, commune ou communauté de commune, métropole, etc.) de délivrer quelque prestation que ce soit en nature ou en espèce. Dessaisissement immédiat des prérogatives "sociales" déléguées aux collectivités territoriales.
Remettre l’eglise au milieu du village

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d’echellons Donner plus d’autonom aux territoires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Financement des 10 projets innovants, Soutien des entreprises les plus prometteuses, Encadrement des loyers
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Trésor public Hôpitaux Maison de retraite Boutique Sncf
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Carte grise, renouvellement CNI
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Horaires d’ouverture certains soirs et le week-end
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Peu
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpitaux, prisons, maison de retraite, police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Trop de complexité pour un renouvellement de cni (accent sur le prénom oublié ...)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Faire des économies dans d’autres domaines (social, autres aides inefficaces)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Concours un peu moins difficiles
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre des personnes expérimentées sur ce territoire  Être plus juste
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Suivi quasi inexistant de Pôle Emploi Propositons d’emploi hors sujet
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup de délai
une administration au service des français et non l'inverse

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? comme une entreprise privée qui vit et évolue au service des clients
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? décentralisation de l'éducation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les demandes de passeport, carte d'identité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots par la force des choses
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les administrations centrales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? sortir du tout ena et du classement à la sortie de l'ena qui engendrent des aberrations
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : avoir une possibilité de conseil pour le CPF
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : tout ce qui se fait en ligne ( inscription, envoi des documents )
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : les démarches en ligne
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : idem
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : idem
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : CESU est un gros point de satisfaction
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non
Trop couteuses

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'administrations, trop grand coût de fonctionnement. Salaires haut fonctionnaires trop élevés. Se rapprocher des modes de fonctionnement des pays limitrophes. Supprimer la sécurité de l'emploi pour les fonctionnaires au profit du doublement des droits au chômage par ex ou autre avantage. Améliorer la notoriété des fonctionnaires.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous les services publiques sont ouverts pendant les heures de bureaux. Faire des permanences le soir et week end dans tous les services publiques.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les administrations doivent comme les sociétés être le plus efficaces possible.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi. Il a fallut insister lourdement pour avoir une formation. Par contre une formation de qualité ! Chaque personne formée devrait noter la formation.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon enfant est scolarisé dans le département voisin et de ce fait n'a pas droit à un titre de transport. Pourtant les 2 villes sont dans un regroupement de communes, dans une même région et grande region! Quand il doit aller dans une ville du même département, il est obligé de traverser l'autre département et de payer 2 titres de transport !  A quoi servent toutes ces institutions ! Une manière efficace d'apprendre aux enfants à éviter les transports en communs ! 1 ticket payé à l'état = 1h de transports en commun valable partout en France.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Malheureusement, pour trouver ou proposer un emploi, eviter pole emploi.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'Etat dépense trop. A contrario, les salariés, les "petits" fonctionnaires, les entreprises et les ménages font attention aux dépenses. L'Etat doit s'organiser pour limiter ses dépenses.
Rentabilité , transparence des dépenses .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est nécessaire d'assurer plus de transparence concernant les coûts et avantages des employés de l'état. De nombreux avantages engendrent dans la population un sentiment de gabegie, de frustration.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? dans le cadre du handicap, avoir à renouveler la demande d'AAH en justifiant du handicap lorsqu'une personne est handicapée mentale ( trisomique  dont l'état ne changera pas ( hélas )).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? pour moi hélas c'est une mission impossible .
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de prise en charge par pole emploi en prétextant qu'il n'y a pas de budget
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : manque d'empathie, et d'efficacité.
Relations entre les administrations centrales ou déconcentrées et les collectivités territoriales (volet enseignement)

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'enseignement (primaire, secondaire, supérieur) doit être géré en central de sorte à ce qu'il soit uniformément, également et équitablement assuré sur l'ensemble du territoire national. Cela ne relève pas des collectivités territoriales qui doivent en être dessaisies. Aucune subrogation ne saurait prévaloir en la matière, y compris en  ce qui concerne les infrastructures (écoles, collèges lycées, etc.).
Soins

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Deconcentration veritable, en particulier pour les maires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Creation de maisons de santé
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Prise de rendez vous hopital Chat avec les impots
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Scan des documents possible
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ecole
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Prise de rdv hopital ou chez le medecin
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Deconcentrant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Eviter que tout se passe en un seul lieu Majorer les tours internes pour permettre un ascenseur social
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Developper des centres de proximité avec des administrations multiples Rendre mobiles les services de santé Developper les prises de rdv en ligne
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cout formation Parcours professionnalisation Delais attente pole emploi
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mairie: carte scolaire Ecole; brassage culturel non souhaité Lycee: procedures complexes
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Attente longue pour avoir acces au conseiller Aucun suivi Pas de parcours
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cpam: soins non rembourses. Contraceptif avec ordonnance obligatoire Mutuelle non prise en charge pour les fonctionnaires
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun conseil Delais interminables, complexité des démarches.... Deces avant obtention des aides
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ursaf: procedures trop complexes
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop compliqué pour 1 employé
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cheque emploi service tres bien
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun conseil
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune auide
Lutter contre les déserts médicaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de proximité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Imposer aux médecins généralistes et aux spécialistes une répartition équitable sur le territoire national.
Pas payés à dormir

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services publics n'en sont plus. Joindre un bureau de poste, les impôts ou tout organisme d'état par téléphone est un parcours du combattant.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Passeport
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les horaires toujours incompatibles avec les personnes qui travaillent.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un dossier APA à refaire  complètement  au bout de 2 mois car la situation a simplement évolué au lieu de garder le dossier  en instance au lieu de l'annuler et de lui permettre d'évoluer. Il y aurait gain de temps, de papier et d'énergie pour les aidants.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1) Je ne comprends pas que l'on puisse payer des sénateurs et députés à dormir. Soit ils sont présents et participent au débat sans dormir ou regarder leur portable, soit ils ne viennent pas et dans ce cas ne sont pas payés. Comme tout employé : tu dors et pianote sur ton portable pendant tes loisirs. Pas pendant le travail. Des sanctions doivent être prises en cas d'absence. Des sanctions financières et des renvois en cas de manquement.  2) Les élus devraient avoir un casier judiciaire vierge, comme un fonctionnaire. On ne peut pas systématiquement appliquer 2 poids 2 mesures. Si ton casier n'est pas vierge tu ne peux être ni fonctionnaire ni élu de la République. On ne peut forcer une personne  à être irréprochable et lui demander de travailler pour une personne qui ne l'est pas. C'est du bon sens.  3) Les retraites dorées des ministres et autres devraient disparaître. Toucher une retraite a vie pour quelques années, c'est injuste : un employé travaille toute sa vie pour sa retraite. Il n'a aucune possibilité de cumuler. Encore une injustice flagrante.
Internet et services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est nécessaire de decentraliser au maximum, au niveau des regions, et ce pour des raisons de compétence.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Quasiment tout, sauf les missions regaliennes (armée, diplomatie, justice, budget, police,)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Non, car la fracture numerique est en train de creuser un nouveau fossé, très important. Il est inadmissible de se faire renvoyer d'une sous prefecture pour un changement d'adresse sur une carte grise.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Recréer des permanences dans les mairies, ou maisons des services public
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous et notamment les sociétés dont l'Etat est le principal actionnaire: EDF, GDF, SNCF,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? pas de fonction publique à vie
Le service public

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les dossiers MDPH que l’on pourrait faire par internet. Peut être l’envoie des feuilles de soins à la sécu quand on a eu le malheur d’oublier sa carte vital ou si le professionnel ne la prend pas.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La comme ça je n’en vois pas.... au contraire plu de papier plus loin plus long moins de personnel
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice plus de moyen ré ouvrir des tribunaux, certaines personnes doivent faire +50km pour se rendre au tribunal le plus proche de fait elles Sont démotiver à faire valoir leur droit. Plus de personnel pour un traitement plus rapide des dossiers urgents. Ne pas la « privatiser » comme pour le divorce amiable, bientôt les pensions alimentaires, l’impartialité est importante.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La MDPH à qui tous les 2 ans je dois leur confirmer et justifier (!) que mon fils est toujours autiste..... rien de plus lassant. Et de faire aller chez le médecin faire rembourser une consultation à 25€ à la sécu pour qu’il mette sur un certificat « oui il est toujours autiste » alors que je l’ai fournit 5 mois avant pour une autre demande...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? À voir en fonction de leur service
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les écouter.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est autiste, je pense que j’ai tout dit.... un vrai chemin de bataille lassant fatiguant stressant décourageant. Encore du chemin à faire.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai de 6 mois à la MDPH pour traiter un dossier..... demande d’avs et de classe Uliss avec changement d’école en mars, notification le 29 août la veille de la rentrée ! Une vraie course pour l’inscrire à sa nouvelle école !
trop de dépenses publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diviser par deux le nombre de parlementaires , supprimer le sénat et le remplacer par des commissions de lois avec une centaine de personnes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Bloquer les retraites des élus à 5000€ et interdiction de cumuler plusieurs pensions.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En supprimant certains postes et plafonner certains salaires
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En supprimant des hauts fonctionnaires qui ne font pas grand chose.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de cohésion entre les services et surtout moins d'intermédiaires
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfait de la Carsat de Nantes
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
SERVICES PUBLICS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Revenir aux agences locales (niveau communal) pour l'ensemble des services publiques (Poste, EdF, mairie, SS, etc.)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? - Livraison du courrier et des paquets, liberté d'accès aux services municipaux, etc.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun, mettre fin au "tout numérique" devrait être une priorité absolue
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Revenir aux services de proximité, tel qu'antérieurement
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, la mise en place du "tout numérique" est une aberration fondamentale. Il faudrait remettre en place du personnel physique.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste et les services municipaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Moins de complexité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de réalisme envers la population, et moins de règlementations
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre en place les services publics de proximité (bureau de poste par exemple)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi ne présente aucune aide sérieuse.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Incapacité de la CNAV  à faire des projections concernant les futurs droits des gens, ni d'intégrer les autres caisses
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème avec la CPAM 92 lors des remboursements de tous types
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier trop complexe pour avoir été réalisé
Pour arreter le gachi

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Retour vers les région tel quelle existait
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des services qui soit ouvert le soir et le week-end
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des services qui fonctionne sans y passer 3 heures
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Arrêter de demander des informations que vous avez dejas
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La connerie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La répression sur les vitesses
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je me suis passer des services publics pour cela
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La non implication des profs
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de proposition concrète et pertinante