Aucune écoute des problèmes, rien ne remonte au gouvernement pour améliorer les lois

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A l'écoute de la population, des fiches et dossiers devraient être transmis par les services régionaux, lorsque les lois sont mal faites
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Un exemple, nous sommes depuis 5 ans touchées ma fille et moi par un empoisonnement chronique aux pesticides, pour pouvoir nous traiter les médecins ont besoin du nom des produits utilisés chez mon voisin... Le voisin est mort, sa femme refuse de donner le nom des produits (secret commercial et industriel)... Les ministères concernés, nous ont envoyé vers les administrations régionales, elles nous répondent qu'elles n'ont aucun pouvoir... Et restons avec nos tumeurs, maladies auto-immunes, coma interne, etc... Nous avons donc un sentiment d'être abandonné par tous...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? ORDURES MÉNAGÈRES : Installation du ramassage des ordures ménagères en 2009, très bonne chose, nous payons notre redevance (normal)... Mes deux premiers enfants partent en 2010, mais depuis je continue à payer pour 4 personnes et nous ne sommes plus que 2, mais aucune écoute de ces services... 4 ans après, plus de ramassage, cela coûte trop cher, plus les moyens de faire passer un camion une fois par semaine... Mais depuis 2013, nous continuons à payer toujours le même tarif pour des ordures ménagères non ramassées... Il y a effectivement un dépôt, mais faire 12 km pour déposer ses poubelles, je ne trouve pas cela économique et écologique, multiplié par le nombre de foyer... C'est inadmissible... SERVICE DES IMPÔTS : depuis 20 ans, pour avoir accès au service des impôts, il fallait faire 32 km ou par téléphone (cela fonctionnait très bien) ... Mais depuis 2018, ce service est fermé, il nous faut donc réaliser 100 km et plus aucun appel téléphonique, pas assez nombreux pour répondre au téléphone, donc déplacement obligatoire... L'école public qui était à 6 km, est fermée, il nous faut maintenant choisir école privée ou faire 32 km... La poste est fermée, l'agence de la banque également... C'est aussi plus de 40 km...  Carte d'identité et carte grise, plus rien ne se fait en mairie ou en préfecture... Une vrai galère...  En conclusion depuis 2010, c'est une catastrophe, abandon de l'état...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? En priorité, un service d'urgence, j'ai besoin d'une loi, qui autorise le centre anti-poisons d'Angers, à avoir accès au nom des produits utilisés dans les champs de mon voisin depuis 8 ans pour définir si oui ou non, nous sommes en danger de mort... Aucune loi autorise la DRAAF, a donner ces informations et depuis 6 mois, je n'ai que le refus de la voisine... Son mari est mort en 8 semaines, par une tumeur foudroyante au cerveau... J'ai eu également une tumeur foudroyante de 45 cm en 15 jours et une hémorragie interne, au mois de juillet... Vous comprendrez bien que je n'ai pas 8 ans de procédure devant moi... Vous interdidez le Roundup chez les particuliers (très bien, je n'en utilisais pas), par contre mon voisin aspergeait ses champs et ma cour, sans parler des coulées de boue... Il avait tout les droits... La seule réponse que j'ai eu par vos services en région, c'est : il y a le grand débat, c'est le moment de demander une loi, pour les riverains des agriculteurs... La préfecture, la DDT, la DRAAF, l'agence régionale de la santé sont bien des services de l'état, pourquoi lorsqu'il y a un cas d'urgence, ces services ne font pas remonter le problème et ne règle pas ?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Cela ne doit pas exister en Mayenne...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Mairie, préfecture, impôts, écoles et transports publics
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le passage obligatoire par l'informatique pour toutes démarches.... Étant la seule à pouvoir les gérer, je dois réaliser toutes les démarches de ma famille enfants, parents etc... Donc trop complexe pour eux...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Création d'une plate-forme de conseiller et juriste au niveau de l'état et en cas de litige, si une loi vient à manquer, pouvoir la transmettre à l'assemblée nationale très rapidement... Et faire redescendre cette information aux personnes concernées....
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de personnel et plus de formation...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Embauche de personnel et formation....
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème sur la scolarité de mes enfants... Juste un arrêt prématuré pour le plus grand, suite au manque de moyen financier...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune connaissance du personnel de pôle emploi sur les métiers manuels... Une catastrophe...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Toujours pas satisfaite... Décompte reçu en 2012, faux il me manquait 15 ans de retraite complémentaire... Je téléphone partout, passe plusieurs jours à faire des démarches... On me confirme que ce sera fait pour le prochain décompte... Décompte suivant en 2017... Rien n'ai modifié, il me manque toujours 15 ans de retraite complémentaire...  Réponse : ils sont débordés...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale : pour la prise en charge du transport avec un véhicule personnel, pour le suivi de ma fille dans les hospitaux... Je n'ai toujours rien compris, je n'envoie même plus les remboursements de transport depuis 2 ans... (date à laquelle je suis également tombée malade)...
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier en cour suite à l'empoisonnement chronique aux pesticides par notre voisin... Mais dossier très complexe...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Dans notre région nous avons également un gros problème depuis des années avec l'hôpital public de Fougères... Accueil des urgences, diagnostics faux, urgences pas prises en compte, etc... Mon médecin voulait même déposer plainte à ma place et à la place de plusieurs de ses patients... Manque de  personnel, aucune écoute sur 3 urgences, avec le passage du généraliste avant, qui nous envoi aux urgences... Retour au domicile avec un doliprane... Obligée de faire 100 km pour avoir accès à de vrais services des urgences... Entre autre pour ma fille qui avait 12 ans, appel de l'école, médecin traitant, urgences, retour au domicile avec un doliprane et l'adresse d'un spy... Appel du médecin traitant, direction les urgences de Laval (trop grave, nous sommes sur 3 maladies graves)... Transfert à Rennes puis ensuite Necker... Et conclusion empoisonnement chronique aux pesticides depuis 4 ans, 3 maladies auto-immunes, puberté précoce, maladie de peau, migraines, idiosyncrasie dans le sang (interdite de médicament à vie), etc... Et pour finir nous attendons une place depuis 3 ans dans un centre anti douleur...