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Etat et collectivités territoriales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 1.	Remettre à plat les missions et compétences de chaque acteur institutionnel : Etat, Région, Département, Regroupement de Communes, Communes, en matière de politique économique, sociale et culturelle. 2.	Supprimer l’exécutif des départements, mais conserver une administration départementale sous l’autorité d’un représentant du Président de  Région.  3.	Confier aux Régions, soit directement, soit dans le cadre de contrat de plan Etat-Région : - l’exécution de la politique sociale définie par l’Etat,  - l’entretien des routes,  - l’entretien des collèges 4.	Diminuer le nombre de communes en favorisant les regroupements entre les villes moyennes et les petites communes périphériques (exemple de Cherbourg Octeville), ainsi qu’en milieu rural.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les Régions devraient avoir plus de responsabilités dans l'ouverture (ou la fermeture) des filières de l'enseignement technique (CAP, BEP, Bac Pro, BTS)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'Administration des Impôts, EDF, qui ont mis en place des services en ligne efficaces
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Dans la cadre de rectifications relatives à la déclaration de l'IR
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ouvrir à d'autres candidats que ceux sortis de l'ENA les postes de la haute Administration publique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En clarifiant les compétences de chaque institution, en élaborant des contrats de plan plus efficaces, moins soumis aux aléas politiques et aux échéances électorales.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ancien fonctionnaire d'Etat, mon dossier de retraite a été préparé de façon très efficace
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction totale de ma mutuelle (MGEN)
L'Etat controleur général

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’État doit garantir aux citoyens l’application de l’article 1er de la Constitution française. L’État représentant des Citoyens doit sécuriser le fonctionnement des institutions dans la Cité. Dans notre République, nous avons : L’État : Président de la République, le Gouvernement, la Préfecture, la Chambre Régionale des Comptes (Cour des Comptes), Organismes judiciaires, la Police… Il appartient aux instances de l’État de faire respecter, par tous, les lois et règlements de la république. Il n’est pas nécessaire que les citoyens interviennent quand une Collectivité se mets à défaut au regard de la loi. Les organismes en charge des contrôles doivent agir de façon ferme (article 1er de la Constitution). Quand les missions confiées à une Collectivité ne sont remplies, l’autorité de l’État, le Préfet doit agir en lieu et place et ceci sans délai afin d’éviter les dérives que nous connaissons. Les Collectivités : Mairie, Communauté d’agglomération, Communauté de Communes, Conseil Départemental, Conseil Régional...doivent respecter les règles de gestion des affaires publiques. Il faut inscrire la règle d'or Dépenses=Recettes doit être inscrite dans la Constitution. Cela est de nature à protéger les élus face à leur entourage qui leur demande de faire des actes qui sont réprehensibles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'outil digital doit être au service des citoyens. Les moyens techniques le permettent mais il faudrait que le système soit bien protégé afin de sécuriser les données du citoyen et notamment les opérations financières.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La gestion par internet, déclaration fiscale pour l'IRPP, la gestion bancaire...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services sociaux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Un Etat plus fort avec plus d'humain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un Etat plus fort et présent dans tous les secteurs économiques. Un Etat avec plus d'humain où les agents ne sont pas remplacés par des machines.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Meteo-France
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, les gouvernements successifs organisent la casse du service public en supprimant des postes et en réformant la fonction publique dans le mauvais sens.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, en remettant plus de moyens.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Garder un nombre de fonctionnaire constant. Garder le statut des fonctionnaires afin de garantir leur indépendance.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En garantissant une présence humaine au lieu de supprimer des postes.
Permettre aux victimes de faire appel des décisions du juge d’application des peines

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pour que la victime ne soit plus une « demi-partie » au stade de l’application des peines, il faudrait qu’elle puisse faire appel des décisions prises par le juge d’application des peines et le tribunal de l’application des peines, en particulier pour les décisions de libération conditionnelle. ﻿Par cette faculté dont le corollaire logique est la possibilité générale qui doit lui être offerte de formuler, à l’instar de l’autre partie des observations écrites, elle pourra en outre veiller à ce que sa parole soit réellement prise en compte, à égalité des armes avec son agresseur condamné.
Sens du service client

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de strates, trop de monde,  trop de fonctionnaires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Rdv pour passeport
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Employés de mairie,  enseignement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Avoir un permis de conduire sur internet : 3 mois et on est devenu fous
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Sens DE SERVICE CLIENT,  récompenser les agents au mérite et non à l ancienneté
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mes enfants ont été dans l'enseignement privé jusqu'au lycée  : nous avons été très satisfaits.  Au lycée  public, phénomène étrange,  les profs doivent être plus fragiles : un absent toutes les semaines.... Aucune prise en compte de l élève dans ces points forts et points faibles...même quand problème de santé. Il serait intéressant de former les profs au 21eme siècle,  revoir la conception de l apprentissage...On propose des cours de grec mais pas d informatique  ???!!! Concentrons nous sur les basiques,  musique, cours de dessin et de techno devraient être en option au collège,  mais insister sur l anglais et l informatique.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Moderniser le rapport au travail des fonctionnaires  : le sens du service client devrait être leur qualité numéro 1. Enfin il y a trop de fonctionnaires,  cela nous coûte trop cher. Ne pas réduire la police, l enseignement et la santé mais tout le reste le réduire drastiquement
Revoir le système d'éducation

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les professeurs ne sont pas former à l'aspect psychologique de la prise en charge des enfants, parfois certains font ce métier, alors qu'ils ne sont pas fait pour cela qu'elles sont les critères de sélection ? Les compétences scolaires ne sont pas les seuls à être nécessaire pour ce métier, il faut aussi des compétences de terrain Combien de professeurs passe plus de temps à faire la loi, qu'à réussir à donner leurs cours, ils ne sont pas prêt à affronter les élèves Résultats les élèves n'écoute pas correctement et n'y trouve l'intérêt alors que l'écoute active d'un professeur qui sais captiver ses élèves, C est 80 % de l'apprentissage   favoriser une éducation type Montessori
Référendum sur le mariage homosexuel, l'adoption, la PMA et la GPA pour les homosexuels

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Instaurer un cadre juridique différencié et adapté selon les situations des couples et leur place dans la société.  Le mariage est une institution destinée à encadrer et sécuriser juridiquement la cellule familiale au regard de son utilité pour la société (reproduction des générations et éducation des enfants). Les couples homosexuels ne pouvant par définition pas procréer par eux-mêmes, ils ne sont pas fondés à bénéficier du même cadre juridique que les couples hétérosexuels.
Simplifions, simplifions...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Millefeuille beaucoup trop complexe !  Trop de postes d'utilité discutable, trop d'agences / administrations / collectivités qui déboussolent le citoyen et coûtent une fortune à entretenir !  Il faut simplifier !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? il faut renforcer le service public hospitalier
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il serait bien de pouvoir évaluer via un petit questionnaire satisfaction chacune de nos interactions avec une administration, avec possibilité de laisser un commentaire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? - les impôts : facilité de contacter un fonctionnaire par mail ou téléphone, délai de réponse court.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - l'URSSAF (c'est un sévice public !)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? je ne sais pas, mais au sens général, il est appréciable pour le citoyen d'avoir un interlocuteur local polyvalent et capable de prendre des décisions sans devoir en référer à son chef, qui transmet à son chef, qui relaie au directeur qui en parle au ministre...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins de théoriciens (énarques ou assimilés) et plus d'agents issus du terrain, qui connaissent les réalités professionnelles et les difficultés qui y sont associées
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : - difficile de contacter la caisse de retraite pour obtenir des informations sur des trimestres validants et pourtant non reconnus !
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF : gros point noir, le formulaire à remplir lors de la création d'activité est abscons. Pour le calcul des cotisations sociales, erreurs à répétition. Cessation d'activité depuis bientôt un an, et situation toujours pas régularisée...
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAJEMPLOI : bien conçu, utilisé pour l'emploi d'une assistante maternelle, les démarches de déclaration du salaire sont assez simples et rapides.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF : cessation d'activité depuis bientôt un an, et situation toujours pas régularisée...
Repenser l'administration française comme une relation client-fournisseur

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services de l'État se sont énormément dégradés ces dernières années. Le passage au tout numérique aurait dû améliorer le service mais en fait, cela l'a dégradé.  Avant, il était possible d'avoir un passeport ou un permis de conduire international en 24 h en allant en préfecture ou sous-préfecture, maintenant c'est 5 semaines pour un passeport et 6 semaines pour un permis de conduire international !!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services désormais centralisés comme celui des "titres sécurisés" (permis de conduire) qui devrait systématiquement mettre moins de 24 h pour émettre un document, même si les Français se sont habitués à la médiocrité du service.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut penser l'administration en relation client-fournisseur. Les usagers de l'administration ont payé par leurs impôts le droit d'avoir un service de qualité, l'administration a un devoir de résultat envers l'usager.
vivent les petites écoles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? rétablir les services publics
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun, il faut privilégier le contact humain.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? recruter suffisamment de personnel
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? service public de santé : il faut revenir 10 ans en arrière au moins
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'école de mon dernier fils est une petite structure (4 classes de la maternelle au CM2). Elle permet qu'il connaisse presque tous les enfants. Il n'y a pas de difficultés de comportement, le climat scolaire est excellent.
simplifié

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop d'administration elle doit se simplifier surtout au niveaux des documents
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Se serait un plus de voir les services qui ne sont pas sur internet de les mettre tout en gardant la possibilité d'un rdv avec une personne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts sur internet plus simple  les papiers administratif des mairie sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les caisses d’allocation familiale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Voir de ne pas supprimer les services publics qui sont au plus prés des difficulté
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : ANPE manque de connaissance sur le profil recherché et le profil proposer
Passerelle public/privé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression des corps d'Etat et ouverture à personnes venant du privé pour des fonctions où compétences privées peuvent faire l'affaire (finances, industrie, agriculture,...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Cartes grises et permis de conduire, déclarations des impôts,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Augmenter contrôles sanitaires (pollution des sols, eaux usées, pesticides, ...), suivi des vaccinations par des IDE et pas par des médecins.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dans la déclaration de revenus, pourquoi ré-intégrer ds un brut imposable, des remboursements de frais de la société occasionnées par des déplacements. Ce ne sont pas des revenus puisqu'on avance de la trésorerie à notre société.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'ENA et les corps d'Etat. Favoriser échanges public/privé. Ne pas réserver les postes des hauts fonctionnaires quand ceux-ci partent ds le privé.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Suite à un arrêt de travail, l'assuré doit vérifier que son employeur transmet bien l'attestation de salaire. Pourquoi la CPAM ne traite-t-elle pas directement avec l'employeur ? L'administration a tt en main pour connaître les revenus d'un salarié.
Fonctionnement administration dans les collectivités territoriales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation de l'Etat trop centralisée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le transfert doit se faire avec tous les moyens associés
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services postaux sont en perte de vitesse Les services de santé également
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Adaptation à des situations non prévues par les réglements
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Gestion des fonctionnaires sur le plan RH à faire évoluer comme dans le privé (évolution des rémunérations, gratification du travail bien fait, recrutement plus ouvert,...)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Leur donner les moyens financiers d'assumer les actions publiques necessaire.
Diminution des Services Publics ruraux : et si on arrétait de se concentrer dans les villes ?...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les français sont naturellement choqués de voir des services réduits ou même fermés en campagne. Mais en même temps, il parait logique pour l'Etat d'avoir du mal à supporter le poids de services efficaces et disponibles dans des régions se désertifiant de ses habitants. Aussi c'est à cela qu'il faut s'attaquer !... l'Etat, les Régions etc. doivent mettre en place un plan de revitalisation des campagnes. Plutot que d'entendre des élus de grandes villes ou Métropoles vanter l'attractivité de leur territoire : si ça doit se faire aux dépens des territoires ruraux, non ! Alors, soit on arrive à faire envie aux jeunes de rester en campagne, soit on invente des dispositifs incitatifs... y compris pour les employeurs, et en tout 1er lieu les employeurs publics : re-décentraliser, mais dans le sens grandes villes => campagnes. Avec les TIC, ça devrait faciliter la chose...
Préservation des services publics, éléments clé de notre démocratie.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etre plus humaine.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Personnaliser et humaniser les services publics en systématisant le principe du Référent unique. ce qui renforcerait la confiance dans les services publics.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La gestion des files d'attente à la Sécurité Sociale. La déclaration d'impôt en ligne.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital et l'école : plus de moyens humains.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Accident de travail.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La difficulté pour les ayant-droits à percevoir le RSA
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réduction des plus hauts salaires de la fonction publique (diplomates, inspecteurs des finances....)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Prise en compte réelle de l'intérêt général plutôt que l'application d'une simple logique comptable. Par exemple la suppression de services publics dans les petites et moyennes villes a eu des conséquences néfastes sur l'organisation du territoire dont nous payons le prix aujourd'hui.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rapidité et efficacité.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services publics sont un élément clé de notre démocratie et de la cohésion sociale et territoriale.. Leurs réductions ou suppressions ont des conséquence concrètes : cfr. colère des gilets jaunes.
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe En  allegeant le mille feuilles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Redonner à chaque commune le service d'État civil  Un tribunal de proximité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun en particulier mais un accueil plus aimable des fonctionnaires
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? *La santé : retrouver un vrai service d'urgences dans les hopitaux   *l'éducation :évolution dans l'apprentissage des langues étrangères Dans l'enseignement des valeurs morales Adaptation des formations , des enseignements   aux réalités sociétales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Suite à un.paiement par chèque pour un.impôt local, le service a de lui même annulé , à ce titre ,la majoration mise d'office
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? compétence plus pointue et moins péremptoire de la part des fonctionnaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En créant des antennes locales
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon contact téléphonique avec la carsat mais craignant des erreurs j'ai fait appel  à  un conseil spécialisé
Mieux Former nos professeurs

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les professeurs ne sont pas former à l'aspect psychologique de la prise en charge des enfants, parfois certains font ce métier, alors qu'ils ne sont pas fait pour cela qu'elles sont les critères de sélection ? Les compétences scolaires ne sont pas les seuls à être nécessaire pour ce métier, il faut aussi des compétences de terrain  Former nos professeurs à gérer les élèves pr ne laisse pas débordés, et à donner des court captivants L'écoute active d'un court captivant C est 80% de mémorisation  Il faut leurs apprendre à captivité l'attention des élèves    Et favoriser une éducation montessori
Fonctionnement collectivités territoriales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation de l'Etat trop centralisée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le transfert doit se faire avec tous les moyens associés
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services postaux sont en perte de vitesse Les services de santé également
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Adaptation à des situations non prévues par les réglements
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Gestion des fonctionnaires sur le plan RH à faire évoluer comme dans le privé (évolution des rémunérations, gratification du travail bien fait, recrutement plus ouvert,...)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Leur donner les moyens financiers d'assumer les actions publiques nécessaires.
Moins de lourdeur! plus d'humain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Depuis la Révolution la France veut être "juste", imposer des règles pour éviter l'arbitraire et les abus, prendre en compte les cas particuliers, rajouter une règle quand elle constate une inégalité et une autre lorsqu'elle constate qu'une nouvelle règle a créé elle-même une inégalité ou une distorsion avec une ancienne règle... Et ainsi de suite. Vous trouvez cela dans tous les droits existants (fiscal, droit du travail...) toutes les procédures, les règles, les normes...Un problème? il faut créer une commission d'étude. Stop!  Par peur de l'injustice, la France a oublié d'être simple et que l'objectif n'est pas de gérer tous les cas, mais de donner des règles de vie de base et essayer de faire confiance aux gens en mettant en avant leur "bon sens" . Trop de règles, trop de lourdeurs déresponsabilisent et détruisent l'initiative. Sans parler des temps perdus, des surcoûts générés à tous niveaux... En plus, alors que le contexte global change, il faut gérer les inégalités issues des règles antérieures (les avantages acquis des uns et des autres bien difficiles à niveler)  Le résultat est un mille-feuille devenu ingérable et immuable... L'enjeu va consister à revenir à des choses plus simples et à l'humain. Toute l'économie y sera gagnante.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pourquoi existe-t-il toujours autant de régimes fiscaux d'imposition des bénéfices et revenus BIC/BNC/RF/TS/BA? Avez-vous vu le nombre de pages d'une déclaration de revenus (2042-2042C-2042PRO- 2044 etc...) La fiscalité est devenue tellement complexe que même les agents des impôts ont du mal à s'y retrouver Idem pour un bulletin de paie... Au début des années, on pouvait encore les faire sur un état excel et justes. Aujourd'hui, c'est impossible et même avec un logiciel spécialisé, la plupart sont fausses... (réductions Fillon mal calculées etc...) Stop!!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation / délégation/ pouvoir de décision
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former tous les acteurs à leurs niveaux afin de leur permettre de faire usage de leur bon sens (sens critique, évaluation d'une situation et de ses impacts) pour régler les difficultés au lieu de n'être que des rouages aveugles... il n'en seront que plus valorisés...
Augmenter le plafond de l'autoentrepreneur en BNC (prestataire de services)

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Christine Lagarde a eu l'idée géniale de l'auto-entreprenariat. A l'époque, un système ultra-simple, sans plafond de recettes pour le micro-entrepreneur. Ensuite des plafonds de recettes ont été instaurés, extrêmement bas pour les micro-entreprises déclarées en BNC (Bénéfices Non Commerciaux). En 2018, le plafond de 35000€ a été doublé pour être amené à 70000€ alors qu'il est de 100000€ pour les autoentrepreneurs qui sont, eux, en Bénéfices Commerciaux. Il faut que le plafond en BNC soit placé à  150000€ ou 200000€ ; en effet, même ce montant révisé reste ridiculement bas pour une activité de conseil aux entreprises, catégorie classique des BNC, en particulier quand on réside en région parisienne où la journée de conseil un peu senior se vend en moyenne entre 800 et 1800€ HT par jour. Et en conseil aux entreprises, la facturation en Hors Taxes comme en TTC avec TVA ne pose aucun souci dans la majorité des cas (sauf pour Mutuelles, banques, assurances et établissements de santé qui ne récupèrent pas la TVA).
le poids trop lourd de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est beaucoup trop centralisée et plus il y a du numérique, plus on doit fournir des justificatifs papier ! des administrations se regroupent. la fusion des régkions n'a pas diminué la fonction territoriale ! et l'intercommunalité non plus !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la santé
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la justice, l'education , la santé , les impôts et les transports
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La santé, les transports
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUN
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? LA SANTE, l'Education , la Justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? quand on se connecte sur certains sites gouvernementaux , on doit décliner son identité et puis ensuite , il est nécessaire de réitérer cela en déclinant de nouveau son identité pour remplir le formulaire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en lui laissant davantage d'initiatives personnelles et en arretant de chercher à optimiser le personnel et le site !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? une meilleure coopération entre les services
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en mutualisant leurs energies
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : la gestion des établissements scolaires  est à revoir ainsi que la surcharge de travail des personnels de santé , du maintien de l'ordre , des enseignants et leurs rémunérations bien en deçà de la moyenne européenne .
stop à la privatisation

Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun notamment du fait de la privatisation progressive de la plupart d'entre eux
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les prestations des mutuelles complémentaires devraient être intégrées dans la sécurité sociale
Pas de République sans Services Publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de simplicité, de clarté, de transparence et d'accessibilité
Si oui, lesquelles ? Oui, mais seulement si ce transfert se traduit par une amélioration du service rendu aux citoyens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Beaucoup de services sont déjà accessibles sur Internet !   Il est peut-être temps d'en faire le bilan et de cesser de croire que le service public doit toujours aller vers plus de dématérialisation et de numérisation
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des horaires d'ouverture plus larges : entre midi et quatorze heures, le samedi (au moins le matin), pendant les vacances  scolaires
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun ... hélas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La justice (en tant que victime)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En réduisant la chaîne hiérarchique
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En ne recrutant pas seulement de jeunes diplômés   En revoyant les programmes des concours (beaucoup trop techniques)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En limitant les moyens humains et financiers affectés à la communication/promotion, en mettant un terme aux abus en matière de temps de travail (durée hebdomadaire, congés)  et en donnant la priorité aux missions essentielles
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système scolaire français est un service public qui, globalement, reste d'une grande qualité ... en raison de la qualité et de l'investissement des enseignants mais  le nombre d'heures de classe a sensiblement diminué au cours de ces dernières années (suppression des cours du samedi matin, par facilité) et aucune réflexion sérieuse n'a été engagée sur la question des rythmes ... quant à la rémunération des maîtres, elle est scandaleusement faible
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale ... mutuelle ... quelle perte de temps ! quelle complexité ! quelle confusion !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La très haute fonction publique bénéficie de trop de privilèges
QUE LES DÉCISIONS DE JUSTICE RENDUES SOIENT APPLIQUÉES

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Que la justice rendue soit appliquée   Rendre la justice plus rapidement entre les citoyens en créant des juridictions statuant immédiatement lorsque les faits sont précis comme les recouvrements de dettes. Lorsqu’une entreprise a été condamnée et qu’elle se met en cessation d’activité pour ne pas payer, il ne devrait pas être possible qu’elle « ressuscite » aussi facilement sous un autre nom sans payer ses dettes aussi à des particuliers ...là encore un sentiment d’injustice : à quoi sert d’aller en procédure, d’obtenir gain de cause devant le tribunal ( après de documentations +++ et de trop longs mois pour justifier sa bonne foi ) pour finalement apprendre que l’entreprise a      «cessé »son activité et qu’on ne touchera rien de ce qui a été reconnu comme nous étant dû.... Le temps du jugement, donne du temps et les possibilités de soustraire les matériels de l’entreprise ? pour se recréer un peu plus loin ...
les meilleures pratiques europeenes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? listez 50 sujets majeurs   prenez les 3 plus consensuels  regardez comment ils sont traités dans les divers pays d europe : objectofs methodes chiffres clefs couts et resultats    formalisez les pratiques qui coutent le moins cher en generat le plus de satisfactions chez les usagers ou les meileurs indicateurs factuels  partagez cela au niveau europeen eou au moins entre 10  pays motivés  cela sappelle dans le privé : partage des meilleures pratiques démontrées     ca serait  un projet européen simple fort visible et rapidement benefique
Administration

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Sous-préfecture.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je veux que tous les lois, arrêtés et autres décisions municipales soient en ligne. J'aimerai également que l'on soit au courant de se qui se construit ou qui va se construire autour de nous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il est assez compliqué de se rendre à l'administration, serait-il possible au moins d'avoir une hotline administrative. Une vrai hotline, et non pas du genre une voie préenregistrée ou délocalisée au Maghreb.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'administration doit rendre des comptes aux citoyens, régulièrement.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque l'enfant est en difficulté, en décrochage ou en conflit, il n'y a aucune aide. On ne sait pas à qui s'adresser.  Interdire les punitions corporelles, c'est facile, mais qu'est ce que l'était a proposé en retour. Que faire en cas de difficulté?
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : On est jamais mieux servis que par soit-même. Je ne peux même pas imaginer comment une personne jeune, agée, ou sans formation peut trouver un emploi avec Pole emploi. Mais bon, ce n'est pas mon cas, et ça fait au moins 10 ans que je n'ai pas mis les pieds la-dedans.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est très difficile de tracer tous les payements et les remboursements des frais de santé, parfois il est impossible de savoir ce qui a été ou pas remboursé. Il y a trop de médecins  secteur 2 (avec dépassement d'honoraires).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je trouve que les décisions sur les 80km/h ne devait pas de prendre à Paris !!! mais localement. Je ne suis pas d'accord que l'on traque sans relâche les automobilistes.
Doublement taxé: taxé sur la plus value immobiliere et retaxé sur la Taxe d'habitation via le R.F. R!

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Rester attentif aux anciens qui n'ont pas accès au numérique!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'INSEE m'a bien aidé dans la création de mon numéro siret suite à un changement d'activité!
Accès aux soins

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Imposer un principe de maillage (généraliste et spécialiste) du territoire par un système de sélection et de recrutement cohérent et efficace, maillage comparable à celui, par exemple effectif, de la Défense ou de l’Éducation Nationale.
PRIORITE A L'EDUCATION et A LA JUSTICE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? impression d'un grand gaspillage avec une fonction publique territoriale en forte hausse, avec des duplications de postes, de dépenses vs des services en grande souffrance et en manque de ressources (éducation / hôpital)  Mauvaise répartition des dépenses
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? la décentralisation est souvent coûteuse
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Plus de bureau de poste à temps plein dans notre commune de près de 5000 hab !!! Les horaires d'ouverture sont impossibles pour les personnes actives qui travaillent Renouvellement des passeport : pourquoi ne plus pouvoir les faire à la mairie comme les CNI ?
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Donner aux parents le profil numérique de l'enfant scolarisé pour ne pas avoir à remplir à chaque début d'année toujours les mêmes papiers avec les mêmes infos, mais seulement effectuer une mise à jour
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les mairies le portail internet pour demander une carte grise est très mal fait
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? moins de paperasseries, valoriser la prise d'initiative et la rémunération au mérite (comme dans toute entreprise privée, le supérieur hiérarchie devrait pouvoir "noter" un fonctionnaire, non pas sur un rendement mais au moins sur l'attitude, l'assiduité, etc... et devrait avoir des moyens de motivation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Multiplier les maisons de santé, maisons du service public, etc... pour que l'état soit sur tous les territoires.  En zone rurale, les agents de l'état devrait être polyvalents pour répondre à des besoins d'envois postaux, demande de CNI, etc..
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour une école plus efficace et adaptée aux enfants qui ne rentrent pas dans le moule :  Développer les pédagogies alternatives dans l'éducation nationale (Montessori, Alvarez)  Mettre plus de moyens en primaire (1 AVS par classe comme en Finlande)
Agilité, objectifs et évaluation annuelle

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation agile (scrum, itérative, restrospective), simplifiée et optimisée.  Mettez des objectifs et évaluer les progrès par les stakeholders (citoyens francais) Au niveau des députés, des ministères, services, ...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Actions écologiques et d'optimisation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? CPAM
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transports publics (surtout pour desservir les campagnes, covoiturage?) ANPE (appliquer les nouvelles techniques de management pour évaluer les forces des gens et leur trouver un poste le plus adapté)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? On ne peut pas annuler une déclaration de perte de carte sécu.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Possibilité de: - Identifier les problèmes spécifiques et les zones d'amélioration  - Proposer et mettre en oeuvre des solutions locales.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Informatiser et centraliser les données pour que la communication d'information soit mieux faite. Encourager les fonctionnaires & citoyens à partager leurs idées pour innover et améliorer leur productivité, et communiquer les résultats. Ex: Les tâches manuelles et répétitives devraient être automatisées au maximum. Avoir des services publics connectés, en ligne.  Sans avoir identifié les points bloquants/les pertes de temps/les gaspillages, on ne peut trouver de solutions. "On ne peut améliorer ce qu'on ne mesure pas." (Peter Druker)