Des services publics efficaces

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout réorganiser
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? - Justice - Santé - Police
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Sur internet les services se développent bien. C'est d'une présence humaine dont les gens ont besoin
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ces solutions sont remarquables mais je n'en n'ai jamais entendu parler. Cela m'étonnerait beaucoup que ce soit généralisé.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts en ligne c'est très bien fait et efficace
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La sécu La justice La police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Des connexions trop lourdes : identifiant difficile à trouver, bugs fréquents pour accéder aux espaces Des formulaires compliquées et trop longs à remplir
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Possibilité pour eux de prendre une décision sans passer par des comissions et des demandes d'autorisations ridicules
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Généraliser ce que vous citez en préambule :  - Le regroupement dans un même lieu de plusieurs services publics (Maisons de services au public) ; - Les services publics itinérants (bus de services publics) ; - Le service public sur prise de rendez-vous ;  - Les admissions à l'hôpital doivent être simplifiées
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - Moins de procédures pour plus d'efficacité et de rapidité - Décisions plus rapides - Les doter de moyens informatiques modernes et simplifiés
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pa concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis en retraite depuis 4 ans et j'imagine que depuis cela s'est amélioré mais j'avais dû essuyer des difficultés pour avoir des conseils par téléphone et une certaine solitude pour monter mon dossier.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème là-dessus j'ai toujours été bien remboursée Ce qui pêche c'est le délai que met la Sécu à renvoyer les feuilles de remboursement : les sommes arrivent sur mon compte bien avant la réception du décompte et il est impossible de contrôler s'il y a une erreur. De plus, les décomptes sont pleu clairs.... Pour les hospitalisations  je pense qu'il y a des améliorations à apporter
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée