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Avis personnel

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une simplification des services de l'Etat peut-être un plus, notamment en regroupant et automatisant certains services pour aider les agents administratifs. Cela risque de diminuer la spécialisation et l'approche personnalisée des besoins, mais pouvoir traiter tous les besoins en un seul "lieux" permet un gain de temps et d'argent ainsi qu'une meilleure accessibilité (lutte contre le non-recours).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé (modernisation), l'emploi (plus accès sur la reconversion et la formation), l'éducation (améliorer la recherche)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Automatisation et adaptabilité (nous sommes à l'ère du numérique)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Commencer par instaurer une politique de diagnostique terrain qui permette d'être réactif et d'apporter des réponses adaptées, sans occulter une certaine adaptabilité des réponses.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Opacité et multiplicité des offres.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi et Apec sont bien fichus. Manque peut-être un peu plus de conversation avec les employeurs pour une détermination réelle des besoins.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Démarches administratives parfois complexes
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trouver du personnel qui soit qualifié quand on a des limites budgétaires est assez complexes, mais je ne pense pas que les services de l'emploi puisse y faire grand chose.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Souvent exposer aux problèmes de savoirs-être. A mon sens, c'est quelque chose qui devrait plus être abordé à l'école.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : RAS
Modernisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe et malheureusement manque de motivation du personnel accueillant... Enfin, horaires non adaptés aux travailleurs du secteur privé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Très bien de pouvoir accéder aux démarches sur internet déjà existantes car gain de temps, mais les personnes âgées doivent pouvoir continuer de bénéficier d'une aide par des agents.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? SNCF communique beaucoup mieux qu'avant.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les préfectures, la Poste, la CPAM....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour toutes les démarches on nous demande des dizaine de documents....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas mais il y a clairement un pb de formation... notamment d'accueil du public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mieux gérer l'argent public et former les personnels.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai un enfant porteur de handicap dont la directrice d'une école à Epone a clairement manifesté le souhait qu'elle ne voulait pas nous accorder de dérogation pour son école (proche de l'assmat de notre fils). L'école de secteur a été elle parfaite... Il y a clairement les écoles qui jouent le jeu de l'inclusion et les autres.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a 10 ans, jeune en recherche d'emploi, mais je me suis retrouvée face à un employé de Pole emploi un peu démuni.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les délais de la MDPH.... Les AVS non formées et précaires. Il y a eu beaucoup d'amélioration notamment dans le suivi des AVS sur plusieurs années.
Organisation de l’et

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification, limiter les couches
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le renforcement du regroupement de plusieurs plateformes de service social
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le numerique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi se concentre trop vers des métiers à faible qualifications.
Proposition

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Lente et assez peu efficace
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Diminuer les délais en cas de service publique sur prise de rendez-vous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai fait une demande de nouvelle carte vitale, et pendant 3 mois, c'est moi qui ai été obligé de contacter ma caisse de sécurité sociale pour avoir des informations sur ma demande, savoir pourquoi ça bloquait et comment régler les problèmes.
Les bonnes questions

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : On dirait un " questionnaire de satisfaction " d'une enseigne commercial. Répondre à chaque question, c'est regarder par le petit bout de la lorgnette. Où que je réside en France, dans une ville, sur une île ou dans une vallée alpine, je dois avoir accès à la santé, à l'éducation, aux moyens de transport, aux moyens de communication, à l'énergie, à l'eau courante, donc aux infrastructures nécessaires. Ce qui est indispensable à ma vie est de la responsabilité de la collectivité. Donc du ressort du service public. La question n'est pas de réduire le nombre des fonctionnaires mais d'organiser nationalement, régionalement, localement le service public et le rendre performant. La première question ne doit jamais être " combien ça coût " mais " quels sont les besoins ", la question suivante étant " comment j'y réponds ".
Freiner la dégradation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Des régions moins grandes qu'à ce jour et moins de strates
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il semble qu'aucun des services publics n'ait évolué de manière positive...l'accès par Internet est une bonne chose mais ne doit pas se substituer complètement à un accueil physique et téléphonique.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la fonction publique hospitalière, qui parait la plus dégradée (Urgences saturées, services qui ferment..)devrait retrouver un meilleur niveau
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les demandes d'autorisations d'urbanisme sont devenues d'une trop grande complexité
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut arrêter de vouloir réduire le nombre de fonctionnaires, dont le nombre en baisse constante commence à poser des problèmes dans certaines administrations. Et le surnombre d'élus par la création de métropoles et cie génère des besoins de fonctionnaires car tous ces élus ne travaillent pas seuls.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ne pas fermer tous les services de proximité
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la sécurité sociale semble fonctionner encore correctement
Formation et valorisation des enseignants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les progrès accomplis en matière d'accueil téléphonique et de services numériques sont à souligner et vont dans le bon sens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale et les services de l'Etat dans le domaine de la sécurité et de la propreté.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par une valorisation de certains métiers (cohérence et qualité des formations), revalorisation des salaires notamment dans la police, la gendarmerie et l'éducation nationale.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation dans les métiers de l'enseignement : je me suis trouvé confrontée avec un diplôme d'une grande école à une difficulté à obtenir une équivalence à l'université pour passer un capes alors que je dispose largement des compétences requises pour enseigner en collège /lycée. Il faut assouplir les règles d'équivalence pour permettre à des personnes qui souhaitent une reconversion dans l'enseignement d'y accéder plus facilement (entretien individuel / stage en classe / dossier pédagogique à rédiger) plutôt que sur la base d'un simple dossier administratif (cv et diplômes)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut repenser la formation des enseignants et s'inspirer des pédagogies anglo-saxonnes qui valorisent la bienveillance et la discipline positive. Notre système scolaire est encore très anxiogène. L'accès aux métiers de l'enseignement n'est pas attractif (salaires/ reconnaissance/ formation). Il faut aussi revoir les possibilités d'évolution de carrière notamment entre 1er et second degré (un très bon enseignant de CM2 peut faire un excellent prof de maths ou de français en 6ème/5ème, ou un excellent enseignant de FLE en lycée professionnel), et entre les métiers d'enseignants et de CPE ou de direction).
Déconnecté

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates, pourquoi faire simple quand on peut faire très compliquer.....
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Devrait être ouvert le samedi matin et certains jours de la semaine après 17h... horaires variables.. Etre obligé de prendre congé quand on travaille pour s'y rendre: ce n'est pas ça le service public:  !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? N'en prend pas le bon chemin c'est surtout fait pour les fonctionnaires......
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pole Emploi par exemple:  obligation de se registrer tous les mois => en cas d'oubli repasser par la case nouvelle inscription (photocopies, formulaire......), à l'ère de l'informatique c'est ubuesque.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Permettre à n'importe qui de pouvoir prendre un emploi dans le public et à n'importe quel fonctionnaire de passer dans le privé (avec un formation adaptée) les fonctionnaires sont déconnectés de la réalités ....En finir avec l'emploi à vie.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Surtout ne pas demander à Pole emploi....il vaut mieux chercher par soi même....
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trop de centralisme. Les impôts, c'est 2 mondes à part : la perception et le recouvrement qui ne communiquent pas. Trop de députés, trop de sénateurs, on pourrait réduire de moitié: vu le taux d’absentéisme, pas de contrôle de leurs dépenses (dans le privé, pas de dépenses sans notes frais justifiées). Trop de milles feuilles, trop de doublons dans les différentes couches..: Mairies , communautés de villages, .... Trop de dépenses inutiles et aucuns contrôles des dépenses: la seule réaction c'est augmenté les taxes.....
Optimisons l'organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 1 - Beaucoup de sous-préfectures peuvent être supprimées, en gardant des "annexes de préfectures" avec permanences d'accueil. 2 - La France a à elle seule 40% des communes de toute l'Union européenne! Beaucoup de compétences sont déjà transférées aux communautés de communes. Allons jusqu'au bout en incitant fortement (voire imposons) les fusions de communes (il y a déjà eu des progrès dans ce sens) en gardant des mairies annexes. 3 - Encourageons le développement des "Maisons des services aux publics"
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer les Maisons des services aux publics
Conserver des services proches des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? garder une proximité tout en supprimant certains échelons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Aide téléphonique moins compliquée
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Imposition ( revenu, taxes diverses...) accessible directement sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé et Education ( plus de moyens )
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration pour un agrandissement de mon domicile / permis de construire ok mais les démarches après ont été lourdes. Nombreuses erreurs dans ma taxe d'habitation et ma taxe foncière ensuite.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de formation / plus de moyens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas réfléchir que sur des critères de rentabilité. L'état n'est pas une entreprise.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ecole gratuite pour toutes et tous qu'il faut préserver avec la même équité selon les territoires
AIDES SOCIALES

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : c'est malheureusement toute l'organisation et la gestion de pole emploi qui est a revoir.La lenteur ou l’inexistence des rapports, échanges pour avancer dans les recherches d'emploi ou de formation.Le moindre document ou une simple question posée dont on peut avoir besoin, le retour met plus de dix jours, quand on obtient la réponse ! cela freine nos recherches de stage ou de formation.Mais peut être que chaque conseillé a trop de personnes a charge, la mienne en occurrence met deux semaines a me répondre, c'est inadmissible
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : concernant le handicap, c'est la politique du logement qui est a revoir.Mon compagnon est en fauteuil trouver un logement vraiment conforme est le parcours le plus compliqué qui soit.les logement prétendus aux normes n'on certainement pas été conçus et pensé par des personnes handicapées.Le résultat est que des sommes folles sont dépensées pour des choses qui n'on aucune utilité et a contrario ce qui est mit en place n'est pas viable au quotidien pour deux appartements sur trois.
Vers une administration plus efficiente

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins d’Etat et plus de décentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accès aux spécialistes de la médecine (ophtalmologue, ...) Accès au haut débit Internet
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L’ensemble des démarches administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus d’amplitude horaire
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice, la santé , Pôle Emploi,...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le statut de LMNP
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de fonctionnaires mais mieux formés et mieux payés. Plus d’emploi à vie qui déresponsabilise
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Inciter financièrement l’implantation dans les territoires difficiles
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/a
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation des enseignants insuffisante, trop d’absentéisme.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inadaptation de pôle emploi au marché du travail
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de connaissance technique des dossiers, Inertie et délais inacceptables dans la fourniture des réponses , en particulier de la CARSAT
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela fonctionne bien.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le RSI est un concentré d’inefficacité et d’incompétence
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/a
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/a
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/a
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/a
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : N/a
Pour les 80 km/h et contre les gros bras du volant. Pas assez de médecins.

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pas assez de médecins.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pouvoir prendre ses rdv médicaux avec généralistes et spécialistes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Site pour mettre en correspondance les promesses et les réalisations du Président de la République
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le Grand Débat National ! A refaire tous les 3 ans.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé et la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grève dans les crèches et écoles maternelles publiques : prévoir un service minimum
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La limitation de la vitesse à 80 km/h est une bonne disposition.  La présence de radars sur la route est un excellent moyen de faire baisser les accidents tout en levant l'impôt, (puisqu'il faut bien lever l'impôt) auprès des hyper testéronés qui le méritent bien !
MISSION SPECIFIQUE ET INDEPENDANTES SUR LES SOUFFRANCE AU TRAVAIL ET SUICIDE DANS LES 3 FONCTIONS PUBLIQUE S

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les collectivité ne doivent plus gérer les souffrances au travail (sucides,burnout,harcellement...) car elles ne sont pas neutre puisqu'elle sont juge et partie à la fois (abus de pouvoir,partialité,protection fonctionnelle,dépenses inconsidérées au budget des collectivité pour s'en défendre ...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? au contraire ,enlever la gestion des RPS aux collectivité en créant une mission  indépendante (n° vert dédié au souffrances au travail , médiation pour dédramatisé ,indépendance de GESTIONS et des décisions liées aux conséquences de celles ci
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? une mission  indépendante (n° vert dédié au souffrances au travail , médiation pour dédramatisé ,indépendance de GESTIONS et des décisions liées aux conséquences de celles ci
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? une mission  indépendante (n° vert dédié au souffrances au travail , médiation pour dédramatisé ,indépendance de GESTIONS et des décisions liées aux conséquences de celles ci
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? une mission  indépendante (n° vert dédié au souffrances au travail , médiation pour dédramatisé ,indépendance de GESTIONS et des décisions liées aux conséquences de celles ci
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : une mission  indépendante (n° vert dédié au souffrances au travail , médiation pour dédramatisé ,indépendance de GESTIONS et des décisions liées aux conséquences de celles ci
Non aux 80km/h

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'idée des 80km/h est une fausse bonne idée. Sur le terrain, cela rend les routes plus dangereuses: Les dépassements sont plus dangereux parce qu'il y a moins d'écart de vitesse, nombre d'automobilistes sont excédés à force de se trainer derrière ceux qui font du zèle; cela les conduit à faire encore plus d'imprudences qu'avant. Les risques de distractions ou de somnolence sont plus importants sur les portions monotones. Enfin, c'est le signe du mépris de Paris vis à vis de la province, et cela a été le départ des Gilets Jaunes...pas une bonne idée, vraiment.
Reconnaissons la chance de vivre en France

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que nous avons beaucoup de chance de disposer de ces administrations, même si certaines ont des procédures trop lourdes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? De plus en plus de démarches peuvent maintenant s'effectuer sur internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Ce qui doit être publique doit rester publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Bonne mais horaires d'accès trop limités et compliqués pour personnes agées
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Normes ERP pour le secteur privé et non respectées dans le publique (métro, gares, musées...)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? STOP à l'ENA
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? favoriser aides financières aux entreprises locales plutôt que les grandes entreprises internationales
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : qualité de l'enseignement
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Compliquer pour remplir documents pour greffe du tribunal (SCI ou TFE)
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Facile avec le cesu
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Facile avec le CESU
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non privatisation des aéroports
Priorité Education et Santé

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Suppression totale du département (et des élus départementaux) qui participe au mille-feuille administratif. Mettre la priorité sur la santé et l'éducation (un hopital n'est pas une entreprise, il ne doit pas, et même ne peut pas, être rentable). Les conditions d’apprentissage, notamment en école primaire et au collège sont déplorables. Revenir à des effectifs de classe de 25 élèves au maximum. L'accès aux services publics par internet est une bonne chose et permet de simplifier de nombreuses démarches. Cependant nous avons parfois besoin d'avoir un contact direct avec un agent (téléphone, mail ou de manière physique). Nous devons également penser aux personnes qui ne maîtrisent pas l'outil numérique, les services publics doivent venir à eux quand ils en ont le besoin.
help

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop d'administrations qui ferment. ça ne va pas, le citoyen veut parler à un contact et non pas faire des démarches par internet !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? mise en place de permanences pour accueillir le public .
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? plus d'accès pour les cartes grises par exemple les classes qui se ferment les  guichets de postes qui ferment
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? rien je n'aime pas et ne suis pas à l'aise avec internet. de plus je connais des personnes qui n'ont pas internet alors comment vont elles faire?? quelles démarches seront mises en place pour les gens qui n'y connaissent rien?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? que proposez vous pour les petites campagne ??? le service public itinérant va venir?? si oui penser à adapter les horaires en fonction du travail des gens
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? désolée, je ne vois que du négatif...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? maintenir les écoles et l'éducation !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? quand on nous demande plusieurs fois des papiers alors qu'on les a déjà donnés
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en allant vraiment sur place et en se rendant compte des difficultés rencontrées par le citoyens.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : mon établissement ( EHPAD public) m'a offert une formation. sans quoi je n'aurais pas eu les moyens de me la financer. donc c'est un point positif que les établissements aident ses employés à se former.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ma fille étudiante de 22 ans à droit à peu d'aide .
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : les non réponses aux lettres de motivation. c'est abusé
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : les mutuelles qui ne remboursent pas tout , sauf si on prend le plus haut niveau mais pour cela il faudrait avoir plus de pouvoir d'achat !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : je souhaite un jour devenir ATSEM, j'aimerais avoir des aides pour me former et trouver une place merci
ETAT

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ACCES AU NUMERIQUE ET SUPPRESSION DES ZONES BLANCHE  POUR LE TELEPHONE
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? REGROUPEMENT BONNE IDEES
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? REGROUPEMENT
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? COMMUNES
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? REDUIRE LES FONCTIONNAIRES
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : DELAI TROP LONG
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : AUCUNE REPONSE POUR UN PROBLEME CONCERNANT UN PROCHE HANDICAPE QUE DES REPONSE BATEAU
Mieux d'état, mieux de communication

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La Poste en village
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut que les services sur internet soient doublés d'une hotline téléphonique pour répondre aux problèmes rencontrés. Notamment Certaines CAF (Rhone notamment) sont inaccessibles et ne répondent pas même par courrier)., les services fiscaux fonctionnent assez bien , mais certaines situations (successions par exemple) peuvent être compliquées et les horaires des services fiscaux les rendent quasi inaccessibles physiquement, et on ne peut pas prendre rendez vous.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? la généralisation de ces services selon les territoires
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services du fisc
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF Caisse de retraite CPAM
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demander 3 chèques différents pour des changements de 3 carte grise : on m'a renvoyé mon chèque global de 7, 5€ pour m'en demander 3 x 2,5€.... Envoyer la facture de la vignette critair en même temps que la vignette plutot que faire des courier séparés
Si oui, comment ? Demander 3 chèques différents pour des changements de 3 carte grise : on m'a renvoyé mon chèque global de 7, 5€ pour m'en demander 3 x 2,5€.... Envoyer la facture de la vignette critair en même temps que la vignette plutot que faire des courier séparés
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Encourager et accompagner pour plus de polyvalence
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Favoriser l'émergence de petites entreprises locales et de services de proximité  : maraichage, , entretien   des espaces naturels , maintenance et rénovation des lieux publics
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Longueur des délais entre chaque contact . Dossier bouclé dans l'urgence sous la pression que nous avons mise sur l'administration concernée
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de transparence de la CIPAV, difficulté à communiquer avec l'URSSAF
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à connaître toutes les démarches nécessaires  : qui contacter , quel papier envoyer à qui ...MAnque d'accusé réception
Admin

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plutôt bien organisé, sauf impossible de s'y rendre quand on travaille.  Les horaires sont à améliorer, pour les actifs ! Il n'y a jamais d'horaire passé 16 h ou 16 h 30. A croire qu'elles sont réservées aux non actifs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? CAF - MSA - CPAM...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ce n'est pas une question de présence, c'est juste qu'il faut prendre des jours de congés pour refaire sa carte d'identité ou passeport ! Présence locale CAF serait souhaitable
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Nous n'avons pas encore ça en sud Vienne. Ce serait bien
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Carte grise
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Arrêter le tout numérique. Par exemple ACTION LOGEMENT impossible à joindre et dossier bloqué sans réponse Accélérer les démarches administratives style permis de construire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pouvoir s'inscrire dans une école secondaire public en venant d'une école privée hors contrat. J'ai du passer par un CIO où personne ne voulait s'occuper de nous , la croix et la bannière... nous avons failli abandonné. Toutes ces démarches sont vraimlent fastidieuses
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Reprendre une scolarité en public en venant du privé est la croix et la bannière
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les taux de remboursement des actions de formations sont tellement faibles que les entreprises ne forment pas  et la nouvelle réforme agrave la situation
simplification de l'organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'échelons et de structures administratives en France (Etat, commune, intercommunalité, syndicat intercommunal, département, région....), dotés souvent de compétences et domaines d'action communs. Cela freine les projets et l'efficacité des décisions. Par exemple dans le domaine de l'eau : ARS, police de l'eau, DREAL... Pour les collectivités locales, l'échelon communal et départemental devrait suffire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? par une implantation adaptée
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon beau père est décédé de la maladie d'Alzheimer en 2018, au terme d'un séjour de 2  mois dans un ephad. La décision de l'octroi de l'aide sociale (négative) nous est parvenue après son décès!
suggestions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop centralisé
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? appliquer le principe de subsidiarité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? sécuriser les données
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? sncf
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? simplifier la fiscalité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? fiscalité
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? informatisation
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : assurance-retraite : démarches informatisées mais manquant de souplesse en cas de rectification
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : remboursements bien automatisés avec tiers payant
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : urssaf : site pour emploi-service bien conçu
Revoir la réglementation de l'usage des cloches, dans la modernité du vingt et unième siècle

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La décision de réglementer l'usage des cloches ne doit pas revenir au seul maire de la commune.  Le respect des seuils légaux de l'émergence sonore doit prévaloir sur les considérations religieuses
décentraliser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Malgré de nombreux discours, le centralisme est encore très fort en France.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Mais en laissant à ces collectivités les moyens nécessaires à ces missions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait abattre un certain nombre de Bastilles qui perdurent. Un exemple, les Directions Régionales des Affaires culturelles sont de véritables états dans l'état. Elles exercent un pouvoir total sur les questions de culture et de patrimoine au sens large et ne réfèrent qu'au ministre. Pourtant ces questions ont des implications très nombreuses, par exemple le patrimoine avec l'aménagement du territoire. Il est aberrant que les acteurs locaux ne soient pas impliqués comme les parcs nationaux ou régionaux, les associations, les collectivités locales etc.
Remettre de la cohérence au niveau des collectivités territoriales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de services étatiques connexes (AFB, ABF, DREAL, DDT, ...) et souvent régionaux : optimisation du fonctionnement et des coûts largement possible, fonctionnement incohérent entre eux, décisions sans justificatif objectif et rationnel, ... Trop de couches administratives : au rythme des évolutions des interco, le niveau départemental ou communal se justifie de moins en moins (en fonction des zones) Trop de fonctionnaire territoriaux : non maîtrise et explosion du nombre de fonctionnaire territoriaux pour des coûts et des avantages non maîtrisés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la numérisation. A poursuivre
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avoir une politique de formation et de recrutement adapté de façon à avoir des personnes compétentes au poste défini (sortir de l'évolution automatique du fonctionnaire)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Taxer les marchés concurrentiels lucratifs (transport, livraison, ...) où le concurrence existe pour financer le maintien de ces services dans les zones financièrement peu intéressante pour les entreprises (ex : poste, transport ferroviaire, ...)
A la campagne ...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Étant salariés et habitant en campagne arrêtons de fermez les administrations de proximités et changeons les horaires des impôts secu et autres. En travaillant du lundi au vendredi de 8:30 à 17:00 comment je fais pour pouvoir sans prendre de RTT  aller dans les administrations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? impots, poste
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? impots, poste,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Grand manque de communication je suis sur que les francais ne sont même pas au courant des différentes formes de services publics
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le deploiement sur internet mais on n y trouve pas toutes les infos
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les laissant gérer leurs heures pour pouvoir ouvrir au moins jusqu a 18 heures
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? horaires, pédagogie pour expliquer on a l impression des fois qu l on est des idiots quand on ne comprends pas une déclaration
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? faire un referendum auprés de tous les pays pour savoir comment les citoyens souhaiterai un bon service public