LA MEILLEURE DU MONDE ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Notre administration fut réputée pour être l'une des meilleures au monde ! ?  Décloisonner les administrations entr'elles Décloisonner les services dans chaque administration Mettre l'accent sur le relationnel au niveau des formations. Dialoguer tout le temps quand c'est nécessaire. Créer un fichier central pour toutes les pièces de base nécessaires aux démarches administratives
Si oui, lesquelles ? Il existe une forte demande de proximité et de dialogue interpersonnel, de ce fait l'échelon local devrait être valorisé, ceci ne veut pas dire qu'il faille transférer des missions, dans un sens ou dans l'autre. Transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales se traduirait par un accroissement de leurs moyens et de leur financement, donc une augmentation de la fiscalité. Davantage de déconcentration me paraît plus judicieux, en gérant ces missions de proximité en lien avec les instances territoriales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous ceux qui restent "cloisonnés" ! Egalement ceux qui ont été centralisés sans tenir compte de la désertification territoriale qui en a résulté.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Effort notable à poursuivre sur le relationnel pour les accueils physique et téléphonique. Ne pas s'abriter derrière les nouvelles technologies (internet) : quand ce vecteur, qui n'est qu'un outil, ne marche pas ou est inadapté il faut que l'humain prenne le relais pour que le service soit rendu à l'usager. Les diffusions de baromètres de satisfaction, surtout quand ils sont bons, ne justifient pas qu'on s'arrête au seuil de l'indice considéré comme correct. Instaurer une culture de service à l'usager.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les administrations d'Etat et territoriales doivent être à l'écoute des gens qui vivent sur ces territoires et recenser périodiquement les demandes afin d'y répondre. Ce n'est pas un défi, c'est avoir du bon sens et de l'empathie. Mettre en place des comités d'usagers, de citoyens, d'administrés.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfait. Aucune difficulté : CARSAT
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfait. Aucune difficulté : CPAM
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Comment voulez vous traiter correctement cette question et qui peut le faire ? Ce n'est pas sérieux !   Catégories d'administration  En France, dans la comptabilité nationale, les administrations publiques (APU) se regroupent en trois catégories:  Administration publique centrale  Elle se compose de l'État et des organismes divers d'administration centrale (ODAC): universités, CNRS, Pôle emploi, etc.)  Administrations publiques locales  Les APUL sont constituées par les collectivités territoriales (régions, départements, communes, collectivités à statut particulier, collectivités d'outre-mer) et par divers organismes d'administration locale (régie de transport municipal, SDIS, chambre de commerce, etc.).  Administrations de sécurité sociale  Unités qui distribuent des prestations sociales à partir de cotisations sociales obligatoires Organismes dépendant des assurances sociales (ODASS : hôpitaux publics, par exemple) ;