Produire plus de services pour un moindre coût

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services publics coûtent toujours plus chers et produisent toujours moins de services . La productivité des services publics doit être accrue pour améliorer les services et réduire les impôts. Cette démarche d'augmentation de la productivité, condition de survie du secteur privé est insuffisamment mise en oeuvre dans les services publics administrés par l'état et les collectivités territoriales : fermer les services dont la production n'apporte plus rien, améliorer la productivité des autres, notamment par la mise en concurrence sous la forme de délégation de services au secteur privé . L'état et les collectivités territoriales ne devraient opérer directement que ce qui relève de leurs fonctions régaliennes. Le reste étant concédé au secteur privé voire en concurrence à des régies publiques dont le personnel ne bénéficierait plus d'un statut de fonctionnaire  (voir la distribution de l'eau, voir le traitement des demandes de visas par TLScontact, ....)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous ceux qui ne le sont pas . Un excellent moyen d’accroître la productivité des services publics.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que les agents des guichets travaillent sérieusement et se préoccupent davantage du public qu'ils sont censés servir .
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux accessibles sur internet : impôts, ... et ceux qui ont été privatisés : télécommunications, ...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école et les hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ce qui importe c'est le résultat  pas la procédure. Mais il faudrait en parallèle évaluer les performances et sanctionner en conséquence ....
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Introduire dans l'administration une véritable culture d'entreprise  : réduire le nombre de niveaux hiérarchiques, mesurer les performances, responsabiliser les individus et les services sur l'obtention de résultats. Encourager la réussite et sanctionner l'échec.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par les gains de productivité des administrations centrales qui permettront de déployer  des services de proximité dans les territoires, tout en réduisant les impôts.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque j'ai demandé un devis pour un rachat de trimestres, la caisse nationale vieillesse ne m'a pas informé des avantages résultant sur les retraites complémentaires.  Heureusement que j'ai trouvé ces informations sur des forum ...
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai demandé et obtenu l'APA pour mon père.  Mais les modalités d'utilisation des CESU sont si compliquées pour le personnel qui l'assiste (et qui ne maîtrise pas parfaitement la langue française ...) que j'y ai renoncé .