mon souhait/besoin

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Terriblement complexe et long ... à alléger, faire des règles qui soient compréhensibles et égalitaires ....à situation égale réponses différentes selon les interlocuteurs !! La règle des apl ou de la prime d'actualité est incompréhensible ....par ex Avoir du personnel compétent et motivé .... ce qui n'est plus le cas tellement les gens sont désespérés ds leur travail Supprimer les abus ... les contractuels qui coutent plus bcp plus que du personnel en CDI et fier d être au service du public.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je réponds oui car je suis motorisée et mobile mais en campagne c'est affreux. Même le facteur en ville a du mal à venir jusque chez nous :(
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? moi je préfère les gens même si internet est pratique *papiers d'identité ... obligés désormais de courir dans une mairie équipée et de faire la queue ou d'attendre un rdv dans 2 mois !!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je souhaite un service humain de proximité et des interlocuteurs compétents qui ont envie d'aider ... d'etre au service du public.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste ... sauf pour les colis qui sont délégués à des coursiers privés qui font n'importe quoi les démarches état civil, autos Par contre tout ce qui est cpam, cnav, caf, police, pole emploi c'est affreux idem pour les hôpitaux qui n'ont plus de moyens .....
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SANTE POLICE VIE PUBLIQUE ( aides, retraite ...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? CNAV : mes enfants ne sont pas reconnus, 6 mois de réponse , il m'a fallu renvoyer les extraits de naissance du père et des fils, dossier perdu ... réponse par téléphone : et alors vous n'etes pas à la retraite demain, alors vous attendrez APL : qui y a droit ? pour des situations identiques, réponses différentes Impots : à suivre (il fallait sortir de St Cyr) pour comprendre tous les cas possible et les interpréter correctement.  Police : impossible de déposer plainte ... refus de prise en charge ... .....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ne pas regrouper les mairies comme vous le faites pour les papiers d'identité par ex idem pour CNAM  Pour moi l'idéal serait de pouvoir avoir un humain au téléphone qd souci et que cette personne nous aide en direct plutôt que des echanges de mails pré formatés qui n'aident en rien.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? motiver les personnels, les gratifier mieux et leur redonner confiance en leur mission superviser que le travail soit fait ... il y a bcp d'anomalies qd mm et d'abus que ce soit sur l'embauche de contractuels "copains" payés tres tres cher, les horaires ....je ne généralise pas mais cela existe. Tous devraient avoir les mêmes conditions de suivi santé, retraite .....et pas la multitude de régimes sociaux que nous avons. Embauche de personnel .....francais également et non pas venant de tous horizons mêmes si compétents.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? bus itinérant multi fonction  : pourquoi pas  Sinon permanence genre au moins 2 jours par semaine dans les villages  Déléguer certaines missions au facteur ou à l'épicerie ne me plait pas ... ce n'est pas leur métier.    De mon point de vue si les services publics étaient mieux gérés et rationnalisés, nous ne serions pas obligés de choisir des demi mesures. Que dire des salaires à l'assemblée nationale pour distribuer le courrier ! Que dire des copains de copains qui prennent la place des fixes ds les administrations, payés très cher et n'apportant aucun savoir faire ?????
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des connaissances ont été amenés à cotoyer ces services qui font de leur mieux mais c'est juste de la communication et de l'argent jeté par les fenêtres..... Ces malheureux ne servent à rien car pas de moyens !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNAV : grosse colère de ma part. Au prétexte que je n'ai que 55 ans, j'ai été traitée comme une moins que rien pouvant attendre la màj de mon dossier. Ils ont eu un gros arrivage dixit cnav ... on parle d'humains ou de poissons ... et cet arrivage exisste et était prévu depuis 62 ans il me semble.....Bref, dossier perdu, il me faut recommencer... anormal
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je reviens sur la santé, l'éducation et la police  : ce sont des points sur lesquels il ne faut pas négocier...... il faut des services de qualité, compétent et en forme !