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Mon pays

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de gaspillage d'argent public : je suis en administration centrale (MinArm) c'est lamentable de voir tout cela, une quantité de personnes grassement payées à presque rien faire ... des dépenses inconsidérées, indignes ...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les maires seront mieux à même de répondre
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? problèmes d'horaires d'ouverture, de procédures incompréhensibles, de compétences du personnel,  ...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? mais sous contrôle strict (rendre des comptes surtout lorsqu'il s'agit d'argent)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Redonner aux citoyens l'accès aux services publics de proximité, répartir correctement la ressource humaine sur chaque site et imposer au personnel d'avoir des  "compétences" métiers
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? dégraisser les gros centres ou un tiers de l'effectif est improductif (si ce n'est plus !) et remettre de la ressource humaine à proximité du lieu de vie des citoyens
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : insatisfaction du système : je veux que toutes mes dépenses de soins soient répertoriées et accessibles dans mon compte Ameli avec le détail des prix facturés par les professionnels afin de pouvoir contrôler moi-même et dénoncer éventuellement les abus (laboratoires, hôpitaux, radiologues ...)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mettre fin aux nombreux détournements d'argent public
injustice sociale pour les indépendants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? administrations peu efficaces, devraient s'inspirer du privé
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout devrait pouvoir se faire sur internet de nos jours !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en prenant exemple sur le privé efficacité, motivation, recherche de résultat
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? les écouter et mettre en place les solutions
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : recherche de formations lorsque j'étais au chomage, pole emploi me les a toutes refusées. pole emploi propose des formations dans plusieurs semaines ou mois = pas normal
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : recherche de formations lorsque j'étais au chomage, pole emploi me les a toutes refusées. pole emploi propose des formations dans plusieurs semaines ou mois = pas normal
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : très bon accompagnement de la CCI de Bobigny à la création pas de droit à la prime d'activité car celle ci est calculée sur le CA et non sur les revenus = grosse injustice sociale ! rien n'est fait pour encourager à la création d'entreprise, les indépendants sont la dernière roue du carrosse, on prend des risques mais aucune contreparties c'est pourtant nous qui créons de l'emploi on devrait être à l'abri de la précarité !!!
prendre des décisions en concertation avec les territoires, tenir compte de leurs spécificités

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop d'intermédiaires dans la prise de décision (hiérarchie débordante chef, sous chef, chef du chef... et documents qui naviguent d'une administration à une autre) deux mois d'attente pour une réponse, la lenteur des processus, des agents qui se cachent derrière leur hiérarchie et ne prennent pas de responsabilité alors qu'ils pourraient. Des agents polyvalents et qui au final ne sont bons en rien quand on veut un renseignement parfois on obtient des réponses différentes selon la personne à qui répond.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas laisser les lobbies décider et agir uniquement pour l'intérêt général. Par exemple imposer aux médecins de s'installer dans les zones qui en ont besoin, comme pour d'autres professions à qui on ne laisse pas le choix. Promouvoir tous les territoires et inciter l'installation des entreprises partout en France. Moins il y a de services plus les territoires en difficulté sont abandonnés. Pour limiter les déplacements il faut avoir des services et du travail à proximité.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : En zone rurale : la formation est trop sectaire.  Beaucoup de formations pour les chômeurs sont inadaptées et inutiles et ne les mènent pas vers l'emploi elles sont juste là pour les occuper et faire gagner de l'argent à des organismes de formations qui fonctionnent en autarcie sans contrôle sur leurs offres et la qualité de leurs formations. Selon où vous naissez où que vous habitez vous ne pouvez pas vous former au métier qui vous plaît sans être obligé de partir et du coup ne pas revenir car les entreprises ne s'installent pas là où il n'y a pas de mains d’œuvres qualifiées c'est une spirale infernale. La formation dans certaines régions de France c'est comme la mode : les gens sont formés à certains métiers qui ont le vent en poupe mais avec un train de retard  à la sortie il a trop de demandeurs par rapport à l'offre et c'est le chômage ou la reconversion forcée à des métiers moins qualifiés et moins payés pour des gens diplômés.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pôle emploi inutile.
SERVICE EAU ET ELECTRICITE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? JE SOUHAITE QUE SOIT ATTRIBUE GRATUITEMENT UN NOMBRE DE Mètres cubes d'eau et de consommation d'électricité gaz car il s'agit de biens élémentaires. On paierait après au-dessus du minimum vital
Réactivité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etre disponible en dehors des heures de travail
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les hôpitaux
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une meilleure formation des agents afin de ne pas repartir sans réponse
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les consulats et ambassades de France qui sont de vraies forteresses inaccessibles en cas de besoin urgent ainsi qu un meilleur accueil.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La multiplication des mêmes documents demandés et le non partages des informations sur les citoyens entre les administrations
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Acces aux décisions simples et rapides
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation a l accueil du public avec une exigence de résultats et de disponibilité comme dans une entreprise
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Que les elus soient originaires et vivent au moins depuis 5 ans sur le territoire en question.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trouver une formation n est pas un problème, le principal problème est la reponse de pole emplois ou les sociétés représentant le département non jamais de budget. Proposent uniquement des formations financees trop généralistes et pas individualisées en fonction des emplois a pourvoir. Exemple personnel : j ai des propositions d embauches dont mon profil cole parfaitement sauf qu il faut etre bilingue anglais. Impossible pour le pole emplois de financer ma formation en anglais, pas de budget.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emplois voir plus haut
Responsabilité des fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un fonctionnaire n'est jamais responsable de ses décisions ou de ses non-décisions : il devrait y avoir des enquetes de satisfaction des citoyens qui devraient être considéré comme des clients et non comme des administrés. Trop de hauts fonctionnaires tropéloigés des citoyens et non 'rentables': l'appel à des sociétés privées est souvent plus efficace et moins onéreux.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services de l'impôt.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Encourager les familles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe. Trop multiples
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Carte grise papiers d’identité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ils sont scolarisés en école privée
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Gestion des congés maternité complexe , en particulier le report des 15 j pré-nataux en post-natal qui nécessite un certificat médical. En travaillant 15 j de plus, personne ne m’avait parlé d’un certificat médical pour la poursuite du travail, et j’ai perdu l’indemnisation de ces 15 j que je souhaitais prendre en post-natal pour profiter de mon enfant.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Employeur particulier d’une garde d’enfant âge domicile, les sites web sont utiles néanmoins il faut être assez sensibilisés au droit social pour comprendre.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je souhaitais attirer l’attention sur un fait majeur: les familles nombreuses relativement aisées doivent continuer à être aidée, nous employons des gens pour la garde d’enfants,  nous travaillons. Si le coût de la garde d’enfants continue de grimper, se pose alors la question que l’un des membres du couple arrête de travailler et ce pourtant à des niveaux de revenus conséquents. Attention à ne pas effrayer les futurs parents. Il y a déjà des couples qui ne font qu’un enfant du fait du coût lié ( logement, gardes etc...). De principe, même si cela ne représente passé grand chose, il faut conserver les allocations familiales quelque soient les revenus.
Services publiques utiles

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Généraliser les services publiques itinérant dans les localités déserté .Cela permet d'organiser des permanences . Ils se déplaceraient en camionnette (par exemple)ce qui facilite la mobilité.  Les collectivités territoriales en auraient l'organisation.
Un état qui ne fonctionne pas si mal que ça !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus simple, plus proche, plus humaine
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La poste a été supprimée dans mon quartier.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'impôt prélevé à la source
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale. Manque total de souplesse pour la date de départ en retraite des enseignants du primaire car on doit faire une année scolaire entière avant de partir.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : très bon système de remboursement des soins
Davantage de service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations sont de moins en moins présentes et c'est dommage.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Chaque transfert devrait s'accompagner des subventions adéquates.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? En ville, pas de problème. Dans les zones rurales, catastrophe
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Créer des Maisons de santé dans les zones rurales, avec médecins salariés
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Rétablir les services publics, en particulier dans les territoires ruraux (écoles, postes , gares, mairies où on peut faire des pièces d'identité) Favoriser l'humain plutôt que les machines Créer des Maisons de santé avec des médecins salariés, dans les zones rurales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En rétablissant les services publics là où ils ont disparu
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En rétablissant les services publics là où ils ont disparu: mettre plus de présence humaine pour répondre aux demandes
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ecole publique: satisfaite de son fonctionnement. Mais il faut valoriser le travail des enseignants en les rémunérant davantage pour continuer à recruter des enseignants de qualité et éviter que les parents n'utilisent davantage les écoles privées
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon fonctionnement des CESU
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut davantage aider les gens qui ne savent pas utiliser Internet.
Proximité, réorganisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est trop complexe et l'ensemble des processus administratifs sont de plus en plus à faire par internet, cela crée un clivage entre ceux qui y ont accès ou non mais également complique les démarche au moindre doute ou pièce manquante. (Exemple de la taxe d'habitation). De plus, les guichets sont soit bondés soit difficilement accessibles (distance, horaires). Il faudrait donc évoluer pour renforcer le corps administratif pour qu'il soit plus disponible physiquement et au téléphone, cela passe peut-être aussi par un allègement des démarches en interne et par une gestion plus horizontale, décentralisée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Développement des transports en commun réellement efficient. Ce n'est pas une taxe qui empêchera quelqu'un d'aller travailler à 50 km de chez lui.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut arrêter de tout faire passer par Internet, cela détruit la convivialité, la proximité et la confiance.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Décomplexifier, décentraliser les processus
rendre l'administration plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Chasse aux doublons ...et plus
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui n'est pas régalien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? démarches par Internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? ne plus recruter de fonctionnaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? créer (ou améliorer) la présence de regroupements dans le domaine de la santé et autres services public (poste et activités postales)
Il y a du boulot

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Redonner au mairie la possibilité de s'occuper des cartes d'identité et au préfecture la carte grise car cela est devenu un véritable parcours du combattants pour avoir une carte grise
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Apprentissage, j'ai eu 2 enfants descolarise, le 1er a été renvoyé par son centre de formation à 3 semaines de l'examen car son patron l'avait renvoyé car il avait plus besoin d'un ouvrier que d'un apprenti et la 2eme n'a même pas pus démarrer sa formation car son futur patron est revenu sur son engagement Alors je pense qu'en plus de l'éducation des jeunes ont pourrait aussi faire celle de ceux qui se dises maître d'apprentissage et je tiens à préciser que mes enfants non eu aucun soutien de leur centre de formation respectifs
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun soucis nous avons eu affaire à des gens très competents
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai créé ma micro entreprise il y a 5 ans et ai eu d'énormes difficultés auprès de l'ursaff pour savoir comment il fallait que je fasse pour m'inscrire et même après avoir arrêté j'ai reçu le foncier à payé parce que l'ursaff n'avait pas traité ma demande et j'ai galère pendant de nombreux mois pour prouver ma bonne foi
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'incompétence de l'ursaff
Stop au 80 km/h sur route

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une  expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.   Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !   Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !   Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des  conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !   Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
EGALITE, TRAIN DE VIE, DEPENSES DE L'ETAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les élus doivent être exemplaire et non cumulard de la fonction public Casier vierge ( maire, préfets, ministres… ) Aucun défauts de paiement ou de fausses déclarations aux impôts Justifier de leur présence et activités ( absence donne lieu à sanctions ) 577 députés c est largement excessif réduction à 350 Le nombre de ministres est fixé ( pas de changement a chaque président ) L’ensemble des avantages, salaires est soumis à une déclaration d impôts. Les avantages en natures sont listés, et limites dans le temps. Un président, premier ministre bénéficient d’une sécurité à vie ainsi qu’une indemnité pendant 10ans Les ministres bénéficient d’une indemnité de 2 ans s'ils justifient d’une présence au gouvernement de 6 mois minimum. En dessous l'indemnité est égale au temps passé. L'exemplarité doit être présente pour tout, respect des règles de conduites et limitations de vitesses, pas de pass droit. Les règles affectées au peuple doit s appliquer aux élus et membres du gouvernement. Comme le gouvernement veut imposer aux français la voiture électrique. La voiture GO doit être remplacé par des voitures électriques. Les transports en commun doivent être privilégiés pour ceux habitant dans les 10 kms de leur lieu de travail. Les règles en place sur la gestion des déchets, les couverts jetables, les dangers de l alcool, cigarettes doivent s'appliquer dans l'enceinte des établissements publics.  Toute dépense public doit être justifié.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La politique sur l'emplois, la gestion de la transition énergétique
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Caf, Papiers d'identité a + de 20 kms
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le regroupement d'un contact unique avec les services de l'état est primordial. Une seule déclaration pour tout : Impots, Caf, Pole Emploi, Aides, Ameli ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous sommes 2 parents d'enfants, nos rattachements d'enfants, médecins traitant, mutuel sont différents d'un espace AMELI a l'autre.
sante

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? oui, mais niveau bon
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la proximité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? progressivement TOUT
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le fisc, les documents administratifs (carte d'identité, passeport....)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : entre les propos par internet et
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Absence totale d'efficacité, pour nouvel emploi ou pour une formation
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : globalement très bon, mais pour AGIR ARCO, une contradiction par mail et telephone aboutissant à 4 mois de retard pour le premier versement.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNAM excellent.
FUSION DES SERVICES REDONDANTS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? en fusionnant les services redondants avec réduction réelle des effectifs ou réorientation du personnel
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par objectifs et valorisation individuelle comme dans le privé
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en s'appuyant sur les gens de terrain formant dans les grandes écoles
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? par des services mobiles
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Eviter les mille-feuilles coûteux
Declaration unique pour tous les services de l'etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Économie et fonctionnement. Comptoir unique de déclaration (type déclaration impôts ) doit ouvrir à tous les droits. Les impôts. Aides cafs, primes pour l emploi, chômage, retraites, maj Ameli doit être automatiquement débloqué suite à cette déclaration unique.
RENDRE EFFICIENTES LES COLLECTIVITES TERRITORIALES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? TROP COMPLEXE ET TROP NOMBREUSE
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? nous n'en avons pas donc je ne peux pas m'exprimer
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faut mettre des agents de terrain compétents et décisionnaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Diminuer le nombre de structures : par exemple les agents des petites mairies, les petites trésoreries.  Par contre mettre des agents proches des gens polyvalents pour aider les gens sans compétence numérique à effectuer des démarches . Par exemple, remplacer certains agents de mairie en ce type d'activité
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : il n'y a pas certaines matières pour le nouveau bac dans tous les lycées . La réforme est sans doute bien mais mis en place trop rapidement.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : je ne sais pas où m'adresser
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : s'il vous plait, supprimer définitivement le rsi. Mon mari est sous ce régime et c'est une aberration et une complexité inutile
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop complexe. Ce sont les comptables qui font leur beurre avec toute cette complexité au détriment de la rentabilité des entreprises
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il faut supprimer au moins un échelon au niveau des collectivité territoriales : supprimer les mairies de moins de 300 habitants tout en gardant un "élu-maire" décisionnaire de chaque commune comme représentant au niveau de la communauté de commune. Il faut également supprimer les petites trésoreries  : ce sont des agents souvent incompétents et surtout inefficaces.( je parle à titre professionnel en tant que fonctionnaire). Les fonction proches du terrain pourraient être remplacées par des agents polyvalents pour effectuer le baba des démarches, aiguiller ou permettre la correspondance vers des services moins nombreux mais compétents et  spécialisées.
cour des comptes

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : donner un pouvoir judiciaire à la cour des comptes concernant les gâchis, escroqueries, conflits d'intérèt, corruptions etc.... relevés à chaque rapport rendre les élus et hauts fonctionnaires directement responsables
Orientation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Orientation des élèves à l'issue du lycée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Régionaliser les formations para médicales : Kynésithérapie, Orthophonie et autres. Analyser les besoins régionaux et ouvrir les formations en fonction des besoins.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le désengagement des services postaux est flagrant. Rendre payant les services des facteurs au près des personnes âgées et/ou isolées est une régression importante.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Mutations des enseignants du 2nd degré

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Dégradation des conditions d enseignement (effectifs par classe en hausse, diversité des élèves). Ce qui est positif: un meilleur accueil des élèves "différents", avec la mise en place des parcours personnalisés.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé (hôpitaux), éducation nationale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Recrutement des enseignants titulaires du concours par le chef d établissement, sur cv, pour en finir avec les mutations inter académiques, à l aveugle.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je souhaite attirer votre attention sur les difficultés (voire l impossibilité) des enseignants du second degré, d'obtenir une mutation inter-académique (excepté l idf) dans certaines disciplines, alors qu il y a des dizaines de postes vacants. La généralisation des postes à profil inter-académiques permettrait de redonner espoir aux enseignants souhaitant changer d académie (en particulier ceux qui n ont pas de priorité familiale), et aux chefs d établissement de recruter un titulaire volontaire et compétent pour un poste. Cela rendrait un peu de justice face aux contractuels qui enseignent à côté de chez eux, alors qu un titulaire est souvent contraint de rester des années en région parisienne.
ETAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? diminuer le nombre de députés et de sénateurs  tous les salaires , émoluments , indemnités , avantages des représentants de l'état et des collectivités doivent être pris en compte dans la déclaration de revenus  obligation de s'inscrire sur les listes électorales et de voter  considérer le vote blanc comme un refus des candidats inscrits . Annuler le vote si le nombre de votes blancs est supérieur au nombre pour le candidat arrivant premier . pour les élections municipales permettre de rayer les noms de candidats , quel que soit le nombre d'habitants de la commune
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? arrêter la fermeture des services publics et réouvrir ceux déjà fermés ou il y a un besoin de la population  , en créant des maisons communes regroupant école , poste , mairie , impôts , dispensaire , etc ...
Améliorer la qualité de la cantine, la qualité d'enseignement et la propreté des locaux scolaires.

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un collège correct .
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'Etat doit investir plus d'argent dans les collèges publiques pour améliorer la qualité de la cantine qui est actuellement mauvaise et qui est beaucoup trop chère par rapport à la qualité ; pour augmenter les effectifs des équipes de ménage (peut-être même donner une heure par semaine où les élèves aiderait à aider au nettoyage ) pour que le ménage soit mieux fait car un établissement propre est un lieu qui donne plus envie d'y aller ; et surtout, financer des stages d'éducation positive pour les professeurs car si les professeurs passent leur temps à hurler sur les élèves cela ne facilite pas l'apprentissage ( même si il est vrai que certains élèves deviennent de plus en plus insolents vis-à-vis de l'équipe pédagogique.
L'Etat roi

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat centralise des recettes et décentralise de plus en plus les charges, étranglant les Collectivités Locales, et notamment les communes. Celles-ci ont de plus en plus de mal à assurer un service public de qualité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services de proximité qui s'éloignent de la ruralité
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout le monde, et à commencer les personnes les plus âgées et moins aptes à se déplacer, ne maîtrisent pas internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, au contraire :  - suppression puer et simple - manque d'effectifs
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpitaux / Education / Police et Gendarmerie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Retard de paiement de la Redevance télé de mes parents qui en étaient exonérés jusqu'alors
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? En cas d'erreur de l'Administration, c'est toujours au contribuable de prouver que l'Administration s'est trompée.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir le principe des concours que le fonctionnaire doit passer pendant sa carrière.  L'expérience doit être prise en compte dans l'attribution des grades.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faudrait que l'Etat écoute et entende les Collectivités, plutôt qu'il ne décide unilatéralement de ce qu'il pense être bon ou de ce qui l'arrange.
simplifier la "jungle" administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification et suppression des postes inutiles, par exemple dans les grands ministères
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toutes les missions concernant la sécurité routière, organisation des services de santé, mais surtout ces transferts doivent s'accompagner des moyens budgétaires correspondants
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les services de proximité, peu ou pas très développées sur le Net
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? peu d'amélioration, des temps d'attente trop longs (les ministères parisiens, à ce qu'il paraît, regorgent d'effectifs pléthoriques, alors que les organismes de terrain souffrent de manque de personnel)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? paiement de la taxe d'habitation suite à un déménagement
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? formation plus complète, limitation du poids de la hiérarchie, souvent mise en place à l'ancienneté au détriment du mérite
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? allègement de certaines tâches, effectifs plus nombreux consacrés à l'accueil et l'écoute du public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? accent et moyens plus conséquents sur le désenclavement des territoires, maintien des administrations dans les régions les plus isolées
Amélioration des services publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots, cpam, cnav : bien pour la disponibilités des informations via internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? cnav, cpam , sur les échanges messageries, et téléphoniques ( passer à la gratuité)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? formation plus complète pour ne pas être réorienté d'une personne à une autre ou à un autre service
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? polyvalence des agents de l'état
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? maison de service, bus ou guichet au service des citoyens à la mairie , avec un agent qualifié, autonome et responsable . pourquoi pas un "site unique internet guichet du citoyen" pour traiter les demandes  ( + téléphone, et tchat), et des moyens informatiques mis à disposition des citoyens n'en possédant pas avec par exemple des fiches types pour informer des différentes démarches courantes.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mauvaise information donnée et pas de bons conseils par l'agent traitant mon dossier retraite. qui téléphonait à sa famille en traitant le dossier, le départ à la retraite a dû être annulé et reporté .
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sur la vaccination contre la grippe cet hiver, pas reçu de coupon annuelde la CPAM ( en ALD et plus de 65 ans),  Coupon redemandé à la CPAM par téléphone jamais reçu. Après avoir fait le vaccin en pharmacie, pas de remboursement de l'acte par la CPAM qui nous a répondu après plusieurs relances que c'était l'ARS qui finançait l'acte d'injection. ( donc jamais remboursé pour nous).
Réduire les dépenses liées aux membres du gouvernement et aux hauts fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est nécessaire de supprimer toutes les strates inutiles. Réduire sensiblement le nombre de députés, supprimer les avantages de fin de mandat des présidents,  ministres et députés et réduire ceux liés à leur fonction (logement de fonctions, personnels de maison, chauffeur..) ainsi que pour les hauts fonctionnaires (il est par exemple anormal qu'un haut fonctionnaire ne paie pas de loyer ni de charges et bénéficie d'employés de maison alors que son salaire est plus que confortable). Enfin le régime de retraite doit être le même pour tous.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service public s'est dégradé depuis plusieurs années. Le tout numérique devient compliqué quand cela ne fonctionne pas ou que votre situation n'entre pas dans "les cases", le parcours du combattant commence alors puisque plus de possibilité de se rendre à un guichet pour qu'un agent gère votre problème, pas de réponse aux mails ou aux appels téléphoniques.  Les agents du service public deviennent des généralistes et ont perdus en technicité et il sne peuvent souvent pas répondre quand une situation complexe se présente à eux.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il faut rétablir un minimum de services d'accueil (cartes grises, permis de conduire...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Obtention en ligne d'une carte grise. Ce service devrait être gratuit mais la procédure par internet étant tellement incertaine que finalement les personnes se tournent vers des professionnels qui font payer ce service très cher.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Responsabiliser les fonctionnaires, que des décisions puissent être prises sans passer par la validation de dizaine de chefs...
Handicap des mineurs, places en établissement et prise en charge des psychologues

Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés de prise en charge (MDPH : 8 mois pour un renouvellement) et de prise en compte (école, collège) des troubles DYS et troubles du comportement. Pas de places en établissement spécialisé (type ITEP) qui de toute manière peuvent arrêter une prise en charge pour cause de troubles du comportement (pathologie pour laquelle l'enfant est dans cet établissement !) !!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Prise en charge et remboursement (Sécurité Sociale) des soins psychologiques enfants et adultes (psychologue) reconnus dans certaines situations type attentat (mise en place de cellule psycho), suicide (prise en compte par les assurances et/ou mutuelle)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés de prise en charge (MDPH : 8 mois pour un renouvellement) et de prise en compte (école, collège) des troubles DYS et troubles du comportement. Pas de places en établissement spécialisé (type ITEP) qui de toute manière peuvent arrêter une prise en charge pour cause de troubles du comportement (pathologie pour laquelle l'enfant est dans cet établissement !) !!!
Suppression des départements.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression des départements et transferts des compétences aux régions et/ou aux intercommunalités.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toujours permettre un accès physique pour les personnes qui ne peuvent pas avoir accès à Internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Toujours permettre un accès physique pour les personnes qui ne peuvent pas avoir accès à Internet, y compris pour prendre un rendez-vous.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Créer une participation des collectivités ayant beaucoup de moyens au profit des collectivités moins peuplés ou moins riches.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Injustice totale de la prise en compte des revenus du conjoint pour le montant de l'AAH.