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Un gouvernement restreint pour plus d'efficacité et de lisibilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Considérant l'Etat comme une entreprise, je pense qu'il conviendrait d'appliquer aux services de l'Etat les mêmes principes que ceux appliqués dans les entreprises privées. Cela fait maintenant une dizaine d'années (depuis 2008) que les entreprises se sont transformé en profondeur pour faire face à la crise et permettre ainsi une réduction des dépenses. Aujourd'hui, dans le privé, je ne connais pas d'entreprise disposant de 16 directeurs au sein de son Comité exécutif. Aussi, comment justifier 16 ministres?  Une réduction de leur nombre offrirait 2 avantages :  - un impact psychologique (plus que financier) - une meilleure lisibilité des actions de l'Etat (qui est capable de citer le nom des 16 ministres actuels?)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pole Emploi, l'administration fiscale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le calcul de son taux d'imposition ==> un taux unique apporterait lisibilité et confiance (on a l'impression que les personnes les plus aisées ne payent pas d'impôts...)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En réduisant les délais dans les prises de décision.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les services proposés par Pole Emploi ont considérablement évolué (favorablement) en comparaison aux années 2000.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : N/A
Stop au 80 km/h sur route

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé - Tranports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En réduisant le maquis des strates empilées l'une sur l'autre : commune, intercommunalité, département, région
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carte scolaire et impossible de choisir son école publique sans l'accord du maire de la commune de résidence
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : relativement inefficace sauf pour contraindre et compliquer la tâche
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
Simplification et frugalité.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Se simplifier. Trop d'échelons, entre la mairie, la communauté urbaine, le département et la région. Le département semble la première cible évidente à supprimer.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des transports à cadence fréquente.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ! Tout pour éviter une heure d'attente à la préfecture, qui ferme à 15 heures.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, plus faciles à déclarer. L'extrait d'acte de naissance, plus facile par internet. La poste, à l'accueil plus aimable qu'avant.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Carte grise pour ma voiture hybride essence-électricité. La préfecture ne savait pas quoi faire, et a indiqué sur la carte grise "gaz". Du coup, le contrôle technique me refusait. Il a fallu hurler à la préfecture (et payer !) pour qu'ils réparent leur erreur.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rémunération au mérite. Un fonctionnaire n'a aucune raison valable d'être moins aimable qu'un commerçant.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bien : les envois de récapitulatifs prévisionnels dès 50 ans.
Langues régionales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le pouvoir central en France est trop parisano parisien. Il faut évoluer vers plus de compétences aux régions et autres collectivités territoriales.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le pouvoir central en France doit déléguer plus de compétences aux régions et autres collectivités territoriales. Notamment pour le maintien des langues dites régionales, par l'enseignement, par l'usage du bilinguisme au quotidien.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Développement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de niveaux d'administrations.  Avec le développement numérique, il devient possible et faisable de supprimer certains échelons tel que ce fut le cas avec les départements
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Bon développement sur internet tel que la caf et les simulations
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé publique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? implantation de nouveaux systèmes tel que le bus service publique ou maison regroupé dans ces zones avec une "flotte" d'agents se déplaçant en fonction des besoins
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai d'attente / recouvrement extrêmement long avec parfois des liquidités dehors pouvant handicapé dans la vie de tous les jours
renforcer le statut de la fonction publique

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : unification des statuts de la fonction publique et engagement de l'Etat sur le statut de la fonction publique
Gestion efficace de la dépense publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop pyramidale, mauvaise circulation de l'information entre services. Devrait évoluer vers plus de simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les prises de rendez vous avec la Carsat relèvent du parcours du combattant. Impossible d'avoir une personne au téléphone (centre appel) . Conclusion, après avoir déployé des trésors de patience, il vaut mieux se déplacer.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches en ligne fonctionnent bien et sont incontestablement positives. Tout se complique lorsqu'on ne "rentre pas dans les cases" et dans ce cas cela devient beaucoup plus compliqué.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'accès aux droits est un parent pauvre, beaucoup de nos concitoyens ignorent leurs droits. Il faudrait trouver un système pour faire circuler plus efficacement l'information.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant des "outils" pour mieux répondre aux besoins des usagers sans être obligé d'en référer à un supérieur : meilleure formation et circulation de l'information.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer les doublons. Trop de strates qui rendent l'action illisible et inefficace
STOP à l'acharnement sur les automobilistes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? organisation bien trop verticale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout sauf la justice,défense .
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Inéxistant
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Prélèvement à la source
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Préfecture.Santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer la limitation à 80km/h sur route.Supprimer les radars automatiques qui sont de véritables pièges .Revenir aux controles humains pour sanctionner les véritables infractions et les chauffards(exces de vitesse importants,alcool,drogues,dépassements dangereux,défaut de permis ,d'assurance).Supprimer les points noirs .Depuis plusieurs années se déplacer en voiture personnelle lorsque on ne peut  pas faire autrement devient une source de stress (en campagne vitesses limitées à30, 50,70,80,90,110!!). Au minimum un excès de vitesse  par an ne devrait pas etre sanctionné (ce serait ca aussi une bonne application du droit à l'erreur!)
trop

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer certains échelons (Sénat - Départements - Syndicats - Toutes les agences etc....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'éducation et la santé
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La médecine et soins médicaux, l'éducation
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous trop compliqué être plus à l'écoute des administrés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En regroupant des communes de même taille
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Diminuer les efforts fait sur l'armée on dépense trop d'argent dans ce domaine qui ne devrait pas être prioritaire.Une armée européenne suffirait. Supprimer le sénat le conseil constitutionnel suffit pour contrôler les lois. Arrêter d'être dirigé pour les hauts fonctionnaires de l'état ou des collectivités locales donner plus de pouvoir aux élus locaux.
Redistribution et contrepartie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mutualiser et rationaliser l'organisation administrative pour gagner en efficacité  et en cohérence.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports publics.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le vote pour différentes élections.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Mieux communiquer et informer les populations sur les différentes  démarches que permettent ces lieux.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'évolution est plutôt positive dans le domaine de la dématérialisation mais nécessite l'accessibilité et la maîtrise par tous d'Internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le service de gestion des ordures. Que tous, habitants comme entreprises, contribuent à  hauteur du volume et du type de déchets (valorisables ou non) qu'ils generent
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'autonomie aux supérieurs hiérarchiques en développant leur moyens d'actions (prime/sanction)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revenir sur le principe de l'emploi garantie à vie : assouplir les statuts de la fonction publique et se séparer des fonctionnaires qui sont incompétents ; concilier le principe de mobilité avec celui de continuité du service publique ; mieux contrôler les arrêts de travail.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Que les élus se montrent exemplaires par leur comportements et soient rémunérés  en fonction de leur travail.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le conseiller pôle emploi a proposé des formations sans débouché.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement rapide des soins par les mutuelles.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Que les incivilités (rejet sauvage d'ordure, fumer dans une zone interdite...), soient systématiquement sanctionnées. Que tout bénéficiaire d'aides ou de prestations soit soumis à contreparties : service d'intérêt  général, mission de  service social....
les devoirs du fonctionnaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? elles sont trop lourde, trop couteuse, trop historique, trop nébuleuse politiquement, et trop subventionné.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la santé / la sécurité / la poste et autres services de proximité générant du lien social
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? internet c'est bien mais cela coupe le lien social et cela ne crée pas un nombre suffisant d'emploi en france
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? les faire connaitre, je ne savais pas que cela existé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? chambre d'agriculture / cci / chambre métier / commune / intercom..... et l'ensemble des administratif
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? libéralisation des fonctions du fonctionnaire, comme dans le privé.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? A partir du moment ou 1 personne est fonctionnaire, elle doit être dans l'obligation d'accepter un parcours de formation spécifique en fonction des besoin de la société.  Exemple: un agent de mairie, peut utilisé doit avoir des passerelle (limite obligatoire) pour se former comme gendarme ou aide soignante...etc... en fonction des besoins géographique.  La sécurité de l'emploi doit avoir une contrainte de ré-orientation professionnel si besoin.  Dans le privé il faut savoir se former pour évoluer et s'adapter aux marchés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? la flexibilité de la masse salariale. pourquoi une secretaire de mairie ne peut pas être aide soignante pourquoi un agent d'entretien de peut pas être agent de sécurité pourquoi une dame de cantine ne peut pas assistante dans une école maternelle ou primaire. etc....... et en rendant cela obligatoire pour tout fonctionnaire
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi...en 2019, ne sert plus à grand chose. 4 période de chomage en 18 ans. JAMAIS pole emploi ne m'a proposé un poste. Il faudrait privatiser pole emploi. Pole emploi ne sert qu'a toucher ses droit chomage et potentiellement à faire des formation "gratuite" et "peu qualifiante".
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : jamais le même conseillé au téléphone, le dossier n'est jamais clair,  y a toujours un petit truc qui fait que c'est pas possible. lourdeur administratif à la francaise.
supprimer l'impôt sur la CSG qui est déjà un impôt

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? une meillleure liaison entre les administrations avec l'informatique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? les collectivités territoriales n'ont pas assez de moyen
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? non, on s'aperçoit que le service public disparait doucement
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? milieu hôspitalier
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Passage à la vie active

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Nous demandons aux jeunes de faire toujours plus d'études, d'être toujours plus diplômés mais il y a un fossé entre les études et la vie active. Des jeunes diplômés et même très diplômés (bac+5 et plus) se retrouvent en sortant d'études au chômage pendant plusieurs mois voire plus. Une aide devrait être apportée pour accompagner ces jeunes qui finalement ne connaissent pas le marché du travail ni ses exigences. Chaque diplômé, sortant d'école, devrait être suivi pendant la première année post-universitaire. Des choses pourraient mises en place avec la CDJ et Pôle Emploi pour "éduquer" ces diplômés à trouver un travail qui correspondrait à leurs compétences. Et d'un point de vue financier, il faudrait une sorte de RSA pour ces étudiants sortant fraîchement de l'université. Ces aides pourraient être accordées en contre-partie d'un suivi régulier et de recherche active d'emploi.
Répondre au vieillissement de la population

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Services pour les seniors
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services pour les seniors tant dans les villes/quartiers  que dans les zones rurales/bassins de vie  à repenser et à diversifier entre seniors autonomes et seniors dépendants  Selon la situation actuelle et les perspectives à 50 ans dans chaque territoire : -assurer des services pour les seniors autonomes mais isolés (services à la personne y compris week-end, lieux de regroupement-partage , résidences seniors de qualité éligibles au crédit d'impôt services à la personne , transports adaptés, maisons médicales pour prévention  grande vieillesse ) -assurer des services  pour les seniors dépendants avec respect de la dignité ( établissements médicalisés de proximité ; coordination services à la personne avec davantage de temps de présence individuelle auprès des personnes ; arrêt de l'abattage  Meilleure collaboration ARS-Départements-mairies
L'Etat et les services publics nous appartiennent!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La place des citoyens dans l'organisation de L’État et des services publics est réduite à rien, alors qu'il s'agit des institutions qui règlent et organisent la vie en société, financées par les prélèvements obligatoires que chacun d'entre nous paye. Par conséquent, il est nécessaire d'accorder une place bien plus conséquente aux citoyen.ne.s dans le processus décisionnel d'organisation et de réforme de L’État.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le service public du chemin de fer est insuffisamment développé et bien trop cher! Et il devrait rester public si les Français en décident ainsi! Les services de petite enfance, de santé de proximité également
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? NON
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Arrêter les privatisations de service public, renationaliser la SNCF, les aéoroports, les autoroutes afin d'offrir des transports à un tarif abordable pour tous les français. Qui peut s'offrir aujourd'hui un AR Paris province en TGV? trop peu de français
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires sont désormais très précarisés, que l'on songe aux enseignants ou au personnel médical public ou encore à ceux de la Justice. C'est honteux. Un service public de qualité passe par, entre autres, par une rémunération digne de ce nom de ces personnels dévoués.
supprimer rapidement la fracture numérique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop centralisée; s'appuyer plus sur les communes;créer le plus possible de guichet ou mini centre administratif afin que tout citoyen puisse avoir des réponses pour ses formalités; concerne beaucoup de citoyens qui n'ont pas accès internet ou ne sont pas formés aux nouvelles technologies (3° age)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? SERVICES PUBLICS DÉCENTRALISES MULTI-FONCTION AVEC DES AGENTS POLYVALENTS ET/OU S' APPUYER SUR DES COMMERCES EXISTANTS POUVANT FAIRE LE RELAIS
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? JE PENSE QUE BEAUCOUP DE CITOYENS AGES OU MARGINALISES SONT DÉMUNIS DE POSSIBILITÉS PRATIQUES D’ACCÈS AUX SERVICES PUBLIQUES
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? POLYVALENCE DES AGENTS ET PROXIMITE
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'administration fiscale et la sécurité sociale ont bien progressé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ceux qui s'occupent des associations
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? celles qui concernent le milieu bancaire et les assurances
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus de terrain et pas d'anonymat
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? trop de services dont on ne connait pas bien les compétences
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? supprimer les doublons et les superpositions des différents échelons administratif
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : bon point
Simplifier et responsabiliser à tous les niveaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop lourde et irresponsable Développer la responsabilité individuelle et collective
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Pas tant que les missions actuelles ne seront pas remplies de façon responsable Pas de décentralisation sans contrôle reforcé, compte tenu de l’expérience acquise
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Toujours plus à l’écoute du citoyen et avec bienveillance
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Bercy, la CNAV, La Défense
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SNCF, EDF, Air France, DDE, Hopital et autres services publics qui doivent optimiser leur fonctionnement comme le Privé depuis 30 ans
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le maquis fiscal est incroyable. Simplifier, simplifier, pour une plus grande effiacité et transparence
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En fixant des règles du jeu claires et en responsabilisant les agents au moyen de rémunérations au mérite et de carrières plus rapides et plus motivantes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l’ENA et les emplois à vie qui sont la principale inégalité professionnelle Un recrutement sur concours suffit, faciliter les passerelles entre le privé et le public Supprimer le système de carrière parallèle pour les fonctionnaires pantouflant dans le privé et qui continuent à poursuivre leur carrière de fonctionnaire.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Envoyer les meilleurs jeunes fonctionnaires sur ces territoires en leur fixant des objectifs de résultat précis conditionnant la suite de leur carrière
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : SO
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : SO
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : SO
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Professionnalisme remarquable de la CNAV
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNAM et mutuelle OK
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : SO
nomis

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est bonne , amis il faudrait donné plus de moyens financiers aux collectivités en charge de certains services , en contrepartie réduire le nombre de ministres, secrétaires d'état , présidents comme le conseil économique et social ,
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? pouvoir contacter rapidement et gratuitement une personne compétente pour faire des démarches en ligne
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? si évolution signifie réduction du personnel, aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? aller aux devant des populations rurales , en arrêtant de massacrer le service public local
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : inscription en études supérieures est un parcours du combattant. idem pour constituer le dossier des étudiants en ligne : bourses d'études , logement CROUS
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : délais de traitements des remboursements par la CPAM et la mutuelle
Langues Régionales

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut promouvoir et valoriser les langues régionales qui sont garantes et témoins du patrimoine et de la culture de nôtre pays, il n'est pas possible de savoir où l'on va sans savoir d'où l'on vient. Actuellement les situations des diglossies sur nôtre territoire sont nombreuses et précaires, ce n'est pas pour rien que les langues régionales sont classées au patrimoine mondial. En cette année des langues de l'UNESCO des efforts serait appréciables.
Numérisation généralisée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Accès internet à tous les services et suppression des guichets. Pour les non branchés création de points polyvalents payants
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service des impôts, Sécu, CAF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécu et CAF suppression des guichets
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Répartir les richesses

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état doit arrêter de se décharger sur les cpommunes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Fermeture du bureau de poste, des distributeurs de billets, pas de transports en journée...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? laisser les services publics dans le monde rural même si ils ne sont pas forcément rentables
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts à la source
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? multiplicité des papiers ou documents à fournir
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les former et les valoriser
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? valorisation des agents
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? arrêter de supprimer les financements
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : plus de formation dans l'éducation nationale
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : très bonne prise en charge par l'école publique
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : erreur de calcul de ma retraite car échelon non conforme (lien entre deux administrations!)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficultés financières par rapport au non remboursement des implants, couronnes et autres
Limiter et encadrer le recours aux contractuels / Former les élus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat est compliquée et peu productive. On fait fasse à des élus peu formés et coupés de la réalité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? état civil et urbanisme
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des amplitudes horaires plus adaptées aux contraintes de chacun
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les disparités territoriales se sont creusées. Le milieu hospitalier s'est particulièrement dégradé. Dans ma commune, la gestion du périscolaire a évolué de manière positive.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé et l'accès aux soins de qualité prioritairement.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les déclarations de travaux compliquées pour des modifications minimes ou mêmes des remises en état visant à l'amélioration de l'habitat.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Limiter le nombre de niveau hiérarchique et les validations successives.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le recours à des contractuels permet de contourner les règles de recrutement de la fonction publique. Le personnel contractuel devrait avoir la même formation que les fonctionnaires. Réduire le nombre de fonctionnaires ne réduit pas les dépenses puisque les contractuels sont payés et leur rémunération est beaucoup moins encadré alors que leur formation est moindre.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En revoyant le mode de scrutin pour certaines élections, en exigeant une formation préalable pour tous les élus qui par manque de compétence n'exercent pas leur pouvoir politique et le laisse entre les mains des techniciens.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'habite une commune moyenne. Presque tout est dématérialisé et très bien expliqué. Je n'ai pas rencontré de difficultés.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site Ameli est un peu compliqué. Pendant plusieurs mois, la mutuelle de ma fille avait été enregistrée mais pas la mienne. Pourtant, nous avons la même. Cela a engendré des retards de remboursements. Par ailleurs, je regrette que la totalité du corps médical n'applique pas le tiers payant comme c'est le cas pour les pharmacies par exemple.
Travail conjoint collectivité associatif  et privé - handicap

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Amélioration de la collaboration publique privé et associatif sur questions fondamentales sociétaires pour obtenir de meilleurs résultats à moi DRC coût et déployer les résultats positifs de chacun sur un domaine particulier. Pour avoir accompagné  le domaine associatif de près j’ai constaté de gros  dysfonctionnements avec un mille-feuilles d’associations  et d’actions mais peu voire aucune vision générale sur un territoire et tentative de faire travailler ensemble la collectivité publique les acteurs privés et les associations pour avoir de vrais effets . C’est beaucoup chacun pour soi. Très peu de partage de ce qui fonctionne bien et de travaille collectif pour optimisèrent déployer  les résultats des actions  et limiter les investissements  . Les acteurs sociaux ou médico sociaux ou insertion subissent une pression très forte avec de faibles salaires et leurs actions pourraient être optimisées et surtout mises en lien avec d’autres actions d’autres acteurs . Un domaine particulièrement touché est l’insertion des jeunes ... mais idem dans le médico social...j
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : C’est un sujet particulièrement difficile. Il y a très peu d’aide facilement accessible opacité du système. Lourdeur administrative invraisemblable.  Pour comprendre comment cela se passe et quels sont les droits et pour la gestion des situations de curatelle...La pire situation à été une situation de chômage pour un jeune à 50% handicapé . En un an et demi il a eu 6 personnes différentes à cap emploi qui l’on mit dans un process inadapté à sa situation et sans soutien réel adapté à son handicap. Par ailleurs il n’a pas droit à une allocation car juste au smic  avec 100 euros de plus par mois de revenus fonciers !et aucune perspective de progression à terme.  Alors que s’il’ bossait un peu moins il aurait droit à une allocation et gagnerait au total plus que ce qu’il a : un comble on ne pousse pas à travailler. Enfin quasiment aucune offre adaptée  pour des personnes qui sont en situation de handicap qui peuvent  Être en milieu ordinaire  mais avec un aménagement ...
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Recrutement pour une période très courte pour un coût de 200 euros la galère administrative pour le faire à pris plus de 2 jours cumulés et des semaines de galère j’ai ensuite renoncé à renouveler des recrutements
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La gestion des changements d’adresse est dramatique
Simplifier et investir

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification, diminution du nombre d'administration et définition claire de chaque responsabilité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Vivant en IDF, j'ai accès a tous les services du quotidien, mais ce n'est pas le cas (notamment pour la santé) de toutes les personnes en France.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un simplification n'est pas une diminution du temps d’exécution ! Il est effectivement plus facile et rapide de faire les démarches sur le net, mais avons nous besoin d'en faire autant ?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L’accès au démarches administrative est amélioré et globalement efficace. (Gros bémole sur la CAF a titre personnel)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Le principe du droit a l'erreur est un renoncement ! Le système est trop compliqué pour être expliqué et appliqué, donc il est plus facile d'accepter que les administrés  "fasse ce qu'ils peuvent" que de faire de vrai reforme
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les transactions immobilières sont un vrai exemple de gâchis d’énergie.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Un fonctionnaire administratif (hors poste a compétence métier) ne devrait pas être limiter a un ministère particulier mais pouvoir se faire muter là ou l’état a besoin de bras (au besoin donner une formation)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon fils est rentré a l’école cette année. Pas de difficulté pour l'admission, mais une surprise que l’école nous demande une contribution (serte non obligatoire) , nos impôts ne devraient ils pas suffire ?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ma reforme de l’état : Chacun des niveaux a une élection et un financement par l'impot.  Les élus sont les seules responsables des taux d'impots appliqués et des financements fait. Toutes autres administrations doit rendre des comptes aux elus.
s'inspirer de l'organisation du secteur privé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? pas assez réactive, pas d'efficacité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? caf
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de polyvalence et de transfert automatique de données, guichet unique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? caf, mdph
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? mdph
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? proximité à maintenir
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : scolarisation d'un enfant handicapé lourd à organiser quand pas de prise en charge camsp ou sessad
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : peu de lisibilité sur mes droits cpam
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : lien mdph très difficile, pas d'accompagnement de la mdph, coordination de la prise en charge de mon fils assurée par moi même car pas de place en camsp ni sessad.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté à savoir où chercher une garde à domicile
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : simplicité de cesu