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SERVICE PUBLIC POUR TOUS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de proximité.. Internet, c'est bien pour ceux qui savent... 50% ne possèdent pas 'ordi ou la maîtrise de l'ordi pour des raisons diverses : grand âge, incapacité intellectuelle ou autre
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet n'empêche pas la proximité avec des agents publics voir plus haut
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Maintenir le service public de proximité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pas positif :l'hôpital, la Poste, EDF .. qui ne sont plus des services publics ... grande difficulté lorsqu'il s'agit de régler un problème lorsque l'on tombe sur des plate-formes pour les personnes du grand âge, les handicapés, les sourds .....
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? RESTER PRESENT
Repenser la décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La décentralisation a été une bonne chose mais on en a atteint les limites. La loi NOTRE complètement bâclée (dont les nouvelles régions créées non pas en fonction de cohérences culturelles, historiques ou de bassins de vie, mais en fonction de petits jeux politiques - on crée une énorme région Occitanie, du Gard aux Hautes Pyrénées, mais on ne touche pas à Pays de Loire ! ) ne permettra jamais d'économiser un €, au contraire. Il y a effectivement trop d'échelons territoriaux, mais celui qu'il faudrait supprimer n'est pas selon moi le département (qui est le bon échelon, la bonne distance par rapport à l'usager, pour porter les politiques publiques de solidarités), mais la commune. Je suis consciente que cela n'est pas forcément populaire mais le problème est que la plupart des communes (hormis les plus grandes) ne peuvent plus s'assumer seules sur le plan budgétaire et des moyens : elles doivent malheureusement perdre leur statut de collectivité locale au profit des EPCI. De plus, je pense que l'on peut mieux faire quant au contrôle financier des collectivités territoriales : les chambres régionales des comptes doivent pouvoir renforcer leur contrôle et les collectivités défaillantes êtres plus sévèrement sanctionnées.  Enfin, l'Etat doit cesser d'utiliser la décentralisation comme une façon de gèrer son déficit budgétaire chronique. Ses moyens sont très mal utilisés (toujours plus d'argent pour moins d'efficience, ce qui n'est pas forcément le cas des collectivités terroriales). Il n'est pas normal que des services de l'Etat dont une grande partie des compétences ont été transférées aux collectivités territoriales aient vu leurs effectifs continuer d'augmenter (formation professionnelle par ex.). Il est clair que les fonctionnaires territoriaux dont leurs cadres, sont beaucoup plus opérationnels que les fonctionnaires de l'Etat (sauf ceux exerçant les missions régaliennes) trop souvent coupés du terrain et des usagers.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? … mais de moins en moins. J'habite dans un petit village (3000 hab.) et pour aller au bureau de poste (ouvert les lundis, mardis, jeudis et vendredis seulement le matin, il faut poser une demie journée de congé !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la e-administration est déjà bien lancée selon moi ; attention aux celles et ceux (les plus âgés souvent mais pas qu'eux…) qui ne maitrisent pas le net.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Simplicité et bon sens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'état se décide ENFIN à MONTRER l’exemple et à faire preuve de réalisme; supprimer TOUTES les commissions, faire passer l'assemblée à 100 députés et le sénat à 50; diviser par 2 le nombre se sièges des Conseils de région, conseils généraux, Conseil Economique et social, ….
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? poste/gare et surtout les services de santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? je n'ai jamais pu avoir de réponse à une demande de RdZ du services des impots de l'Anah, de la CAF
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mille-feuille administratif : une commune reste indépendante ou fusionne avec d’autres ; mais pas d’agglo ou d’intercommunalité ; OK pour les régions actuelles et 20 préfectures pas plus
Réduire les lourdeurs administratives et les effectifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de règles inutiles.  Et donc trop d’agents chargés de les faire appliquer   Par ailleurs, la quantité de travail demandée à certains fonctionnaires (notamment collectivités territoriales) est inférieure à la norme française (35 heures par semaine et 5 semaines de congés payés) ce qui me choque sachant que l l’état est en déficit budgétaire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les horaires proposés ne permettent pas l’acces - les administrations devraient être ouvertes au moins un soir par semaine jusqu’à 20 heures ainsi que la journée du samedi
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Élargir les horaires d’ouverture, soirs et samedis
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les collectivités territoriales : lourdeur des démarches
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Délai d’examen d’un permis de construire : 2 mois - Alors que bien évidemment le constructeur s’est assuré de respecter l’urbanisme ...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En exigeant davantage d’heures de travail Et d’implication des fonctionnaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être accessibles : ouverts quand les gens en ont besoin : soirs, week ends
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Caisse de sécurité sociale ouverte de 8h30 à 12 h et de 14h à 16h30 donc inaccessible si on a un emploi à temps plein ...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Équité : les fonctionnaires, notamment des collectivités territoriales, doivent travailler dans l’annee Autant que la moyenne des français (35 heures par semaine avec 5 semaines de congés payés par an)
Stop aux mille feuille. Reinvestissons les campagnes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une vraie decentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Educariin, entretien du domaine public, respect de normes realistes qui deviennent dingues en France
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet ne remplace pas le contact humain et plein de démunis ne savent pas se servir d internet. Attention à la fracture numérique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La demateriasation est super mais attention aux plus demunis qui n ont pas d ordinateur ou de connexion internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur de déclaration du revenu
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les directives liées aux toilettes pour handicapés dans le bâtiment. Plus generallement le principe de precaution permanent. Laissez nous assumer nos risques
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Poyvoir s affranchir de directives nationales ou europeennes rendant compte du pourquoi
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Augmenter le nb d heures de travail en reduisant le poids de la fonction publique dans le budget de l etat
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier les démarches et le niveau des contraintes reglementaires  pour rendre de la liberte aux citoyens
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L ecole de la republique decline en terme de nivezu. Nous avons mis nos enfznts dans des ecoles privees alors que nous avions ete eleves par l ecole de le republique. Payons mieux nos profs pour que ce soit super d etre profs. Faisons les travailler plus en gagnant plus pour le bien des eleves .
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas mal de bilan sue l on recoit à 50 ans
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quel beau pays que la france quand on voit les couts aux US
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Simplification en cours louable
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les dernieres lois Macron sont un vrai plus
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Faisons cesser ces pseudo formations du 1% qui ne font qu engraisser des pseudo organismes de formation. La formation est un vrai enjeu qu il faut sortir des pates de ces pseudos organismes pour plus de transparence
la bienveillance

Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? regroupement des services des impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? etre à l'écoute
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? etre moins administrative et plus à l'écoute
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en écoutant les personnes concernées qui sont au plus près des territoires
Simplifions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de simplifications avec la suppression de certaine strates administratives comme les départements pour plus de pouvoir au villes et agglomérations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L aménagement des villes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La santé pour les prises de rendez-vous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts avec le prélèvement à la source
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de santé comme les hôpitaux et les services  d aide et d'urgence
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui mais dans le respect d un protocole
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En rencontrant des habitants sur le terrain
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rapidité  des paiements pour les aides CROUS
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous disposons de gens compétent capable de prendre des décisions vitales aux 4 coins de la France, sur terre comme sur mer. Je veux bien attendre 4h aux urgences
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : De plus en plus de jeunes ne souhaites pas travailler. Mettre en place à l école des  après midi  ou journée services civiques. Comme des nettoyages  ou des cours de cuisines au lycée.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Signature de contrat de travail en 3 exemplaires. Un seul suffirait. Rendre le paiement plus simple avec pour des missions de moins de journée un règlement direct pour inciter les gens à travailler plus simplement.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour un contrat de travail de maximum une journée, le délais de paiement et trop long
Réduire le poids de l’administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins d’élus, moins de fonctionnaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous, sur le modèle estonien
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Si le droit était plus simple, il y aurait déjà besoin de moins de fonctionnaires pour le faire appliquer...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. car plus il y a de fonctionnaires, moins l’administration fonctionne bien.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’Education Nationale : moins d’enseigants. Force de l’ordre : plus d’engagés volontaires pour encadrer et protéger la population. Justice : plus de jugements à juge unique, pour rendre une justice plus expéditive.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Règles d’urbanisme. Attendre 8 mois une autorisation de défrichement de 0,7ha, c’est ridicule. Mais çà a occupé quelques fonctionnaires...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant moins présent, pour libérer les initiatives individuelles et privées
Un service public indispensable à la cohésion sociale et un outil pour apaiserr les tensions sociétales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de décentralisation et de responsablisation des régions à l'instar des lânder Allemands. regrouper les collectivités pour diminuer la dépense publique et la stratification.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Des nouvelles missions mais avec des moyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Dégraisser la haute fonction publique, grassement rémunéré et pour laquelle on recherche souvent la valeur ajoutée.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Une organisation moins rigide.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Parcours VAE trop compliqué.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La fusion des caisses de retraite est un impératif !
Pour une meilleur organisation de l'etat

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Developper le contact humain par téléphone et directement
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ameliorer le contact telephonique
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports publics
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Renouvellement d'une carte grise apres une perte est tres complexe
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lenteur des remboursements concernant les feuilles de maladie
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerne
Adapter l'organisation administrative au monde d'aujourd'hui

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a en France trop de communes (plus de 35 000) et cinq niveaux administratifs (Pays, Régions, départements, communautés de communes ou d’agglomération et communes) ce qui ralenti les décisions, les projets et coûte cher. Les communes importantes faisant l’objet de plusieurs cantons doivent demeurer. En revanche les petites communes doivent être fusionnées sur la base des cantons. Cela devrait conduire à 4000 à 5000 communes environ au lieu de 35 000. Pas de changement sur les modalités d’élections des conseils municipaux et des maires. Fusionner les départements dans les 18 régions. Les conseillers régionaux et le président et les vice- présidents de régions doivent être élus selon les mêmes modalités que pour les élections municipales afin d’être certain que chaque région dispose d’une majorité claire et soit donc gouvernable. Les éventuelles communautés de communes ne doivent pas être interdites mais laissées au libre choix des communes intéressées.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? D'une manière générale les services publics sont conçus pour ceux qui ne travaillent pas. Il faut pour ceux qui travaillent développer les services digitaux et prévoir des horaires d'ouverture un peu mieux adaptés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les règles fiscales pour les plus values sur stock options ou actions gratuites sont très complexes et changeantes et peu d'agents des impôts sont compétents sur ces sujets.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Fusionner les départements dans les 18 régions. Les conseillers régionaux et le président et les vice- présidents de régions doivent être élus selon les mêmes modalités que pour les élections municipales afin d’être certain que chaque région dispose d’une majorité claire et soit donc gouvernable. Les éventuelles communautés de communes ne doivent pas être interdites mais laissées au libre choix des communes intéressées.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'information pour l'orientation des enfants est très bien faite.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les règles sont complexes et changent très souvent, c'est donc difficile de s'y retrouver.
CONSTITUTION PRESIDENTIELLE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de décentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui est de l'ordre de la vie quotidienne des citoyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous les Services publiques sont absents des territoires en grande couronne (25 Kms environ) des grandes métropoles de province
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui est relatif à l'obtention de documents administratifs qui ne touchent pas à la personnes (Ex Carte grise)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous ont plus ou moins évolués
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ministère de l'Intérieur
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Plus d'efficience, moins de centralisation (il faut des services déconcentrés de grande qualité et avec des délais très courts)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut pouvoir obtenir une pièce d'identité ou un passeport ou un permis de conduire en quelques jours et non en plusieurs semaines voire plusieurs mois dans certaines communes. Il faut assurer à chaque femme la présence d'une maternité à moins de 20 km. Il fut réduire les dépenses dans les ministères et autres administrations centrales afin de maintenir les services déconcentrés dans les petites villes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je pense que le droit à l'erreur est un vrai progrès
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Délivrance de P.I., permis de conduire, passeport, carte grise : les délais sont beaucoup trop longs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut rendre l'administration beaucoup plus efficiente (améliorer le service et diminuer le coût)
Réorganiser et simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le contact et l'écoute,les plaintes sont non prises en compte,toutes les permanences locales ferment
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Déjà,un meilleur réseau
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Simplifier les dossiers administratifs
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ressusciter les hôpitaux,faire travailler la police en contact humain et en préventif, supprimer toutes ces forces de l'ordre dont une partie casse et provoque le désordre
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Je n'y crois pas,on est présumé coupable
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les normes agricoles,certaines règles du code de la route,des lois autoproclamés par la police comme faire enlever un gilet jaune,des dossiers demandant trop de justificatifs
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter les ordres de bio ces policières voulues par Macron et Castaner
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Aider à remplir et à rentrer dans les cases des dossiers
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Consulter les gens qui y vivent et en prendre des représentants,pas des privilégiés comme les députés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Msa,contact difficile,ne reconnait pas ces erreurs,ne sait pas faire un projet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trop d'élus à Paris, déconnecté s de la vie réelle
Priorité à l'éducation et au bien être des élèves

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Donner plus à des spécialistes pour permettre la prévention
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Certains métiers devraient davantage être valorisés par un effectif plus important et au niveau du salaire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les personnes de terrain ont besoin d'intervenir rapidement pour que l'action soit efficace
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Aider à la polyvalence et au lien entre les services afin d'être mieux aiguillé et perdre moins de temps et économiser sur le papier, l'énergie pour avoir une information
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Communiquer, mettre en place des groupes de travail entre territoire
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mettre plus de moyens au niveau des formations dans l'éducation et donner une place suffisante aux équipes qui soutiennent les enseignants et qui veillent au bien être de l'élève et à sa santé ( médecin, CPE, psy en...)
Les services publiques sont les garants de la République

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services publiques sont historiquement de meilleure qualité que dans les autres pays du monde, grâce aux luttes syndicales et sociales, mais les politiques libérales actuelles déconstruisent peu à peu ces services et les rendent moins efficaces. Il faut remettre plus de moyens et arrêter de supprimer des postes qui ont pour effet de dégrader la qualité des services.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La dématérialisation des services dégrade leur qualité, surtout pour les plus démunis. Il faut privilégier le contact humain, sur le modèle de l'action des associations (qui ne devrait pas se substituer à l'action de l'Etat).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Restaurer les services publics de proximité pour permettre un accompagnement social de qualité, notamment dans les zones rurales ou périurbaines.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun à cause des politiques libérales.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la situation  des écoles, des hôpitaux, des commissariats ou encore des services des impôts ne cesse de se dégrader.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation des enseignants devrait être moins idéologique et permettre une meilleure entrée dans le métier.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Lutter contre la fermeture des services publics et des épiceries de proximité.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ce grand débat ne doit pas conduire vers plus de privatisations et de suppressions de postes. Les services publics sont les garants de la République, ils permettent de créer de la solidarité. Ce sujet ne doit pas prioritairement être pensé en des termes économiques et budgétaires : c'est une question philosophique.
Ne plus avoir de communes de moins de 500habitants 72000000€ d indemnités  c est 6000 emplois utiles pour la sante ou autre

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Etre mobile et multicarte

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etre plus mobile
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qu'il est possible de faire sur internet est interressant , en gardant à distance une possibilité de rencontre avec les agents en cas de difficulté .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation pour les agents , un premier niveau multiservices pourrait aider et aiguiller les personnes .
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : je n'ai pas rencontrer de difficultés .
Suppression des départements

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La commune (dans certains cas, l’intercommunalité) et la région doivent être les échelons de base : le premier doit être l’échelon de proximité et le second doit être l’échelon plus éloigné pour des sujets plus transversaux.
Possibilité pour les régions de s’organiser librement

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les habitants de chaque région doivent avoir la possibilité de choisir librement la façon dont elle souhaite exercer les compétences attribuées à la région (existence d’une ou plusieurs assemblées délibérantes, existence d’un président de région ou d’un exécutif collectif, etc.).
Création d’une autorité administrative indépendante d’ « audit » des pouvoirs publics au niveau national et au niveau local

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut permettre que les citoyens puissent évaluer justement les discours des élus par rapport à leurs actes, mais aussi leurs actes par rapport aux résultats. Cela permettrait également aux élus de mieux mener leurs actions. Ainsi, la création d’une autorité administrative indépendante qui procéderaient régulièrement à une sorte d’audit des pouvoirs publics seraient quelque chose de souhaitable.
Supprimer l'indemnité de  chomage des députés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les Français attentent trop de l'état. Nos Services Public sont en péril si les règles ne responsabilent pas les citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? une messagerie en ligne (chat) sur tous les sites de l'état
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les chambres de commerces, technopôles sont plus en soutient à la création d'entreprise et à soutenir les employeurs. J'ai créé une entreprise en 1993 et une en 2016, l'amélioration est très positive
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le code APE des entreprises à quoi sert-il? Aujourd'hui les entreprises évoluent changent de métier, innovent. Doit-on appeler l'administration à chaque fois qu'on démarre un nouveau projet, une nouvelle idée ?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quelle administration est concernée pour m'aider pour chercher une formation ?
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : 2 mois après ma première embauche, l'URSAFF m'inflige une amende pour non paiement des cotisations de 555€ de novembre 2018. Mais le chèque que j'avais envoyé a été attribué aux cotisation de décembre 2018. Pas d'appel, pas de courrier, mais une amende directe alors que je n'ai pas fait de faute. L'état applique la présomption de culpabilité.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tese doit alléger les formalités liées à l'emploi, ça a été d'une complexité incroyable : recherche de caisse de retraite, taux à appliquer ... l'idée est bonne mais beaucoup de chose sont à améliorer.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quelle administration est concernée par la formation du personnel ?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer l'indemnité de chômage des députés. Être élu n'est pas un métier, les députés touchent 3100€ par mois au chômage pendant 2 ans ou plus. Ainsi, l'état incite les citoyens à ne pas travailler et à profiter du système.
La création d’un Ministère de la Protection animale

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La protection animale dépend actuellement du ministère de l’Agriculture et, lors des prises de décisions, les enjeux économiques priment sur le respect des animaux. Seul un ministère spécialisé et libre de conflit d’intérêts peut se consacrer sincèrement à la protection animale. Les autorités administratives et judiciaires doivent également pouvoir être plus opérationnelles pour que la législation soit effectivement respectée. Extrait du programme, section "droit animal" : Créer une autorité administrative indépendante ayant un droit de visite inopinée dans les élevages et abattoirs et pouvant être saisie par les associations ; Créer des unités départementales de police attachées à la protection animale ; Créer des parquets spécialisés pour les infractions envers des animaux.
Pourquoi les professeurs ont autant de vacances dans l'éducation national ???? 4 à 5 mois

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les professeurs devrait avoir comme tous le monde 5 à 6 semaines de vacances et ensuite contribution aux biens de l'états ou rattrapage d'enfants en difficultés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Par exemple aux impôts, ils manque du personnel d'accueils !!! On attend longtemps pour un simple renseignements ou attestation !!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? fait à moitié
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Trésor public, éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En les formant mieux aux problèmes courtant
les services au service des citoyens et non de l'Etat

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? plus de trains, remettre les trains de nuit
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? qu'ils soient plus nombreux sur le territoire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? être au plus près du terrain, du concret de la vie quotidienne
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ne pas dématérialiser trop vite, trop de gens sont perdus ou désemparés
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : la suppression des services publics dans les petites communes rend plus compliquée la vie des citoyens
Que l'etat degraisse son mammouth ave cdes fonctionnaires en trop.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Paris est le centre du monde et avec Macron ,c'est encore pire.Tout se decide a Paris. On est tres loin de la decentralisation de De Gaule.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Non parce qu'a chaque fois il faut embaucher des fonctionnaires territorriaux pour faire le travail de ceux qui le faisaient et qui sont toujours en place.Ex les permis de construire ne sont plus instruits par l'etat. Que sont devenu ceux qui les instruisaient avant?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Arreter de nous mettre de l'internet partout.Cest bien pratique pour pleins de choses mais l'humain regle bien des problemes en tress peu de temps. Ex ,il y as peu on allait dans une agence"Orange" et on pouvaitfaire toutes les modifications de contrats,changer sa livebox,etc,etc.Maitenant, il faut telephoner,on tombe sur bamboula qui parle a peine Francais et nous balade de service en service.Impossible d'avoir la meme personne qui suive le dossier et a chaque fois,il faut redecrire son probleme. Tout est comme cela avec l'administration francaise.
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La personne qui est là pour vous mettre derriere un ordinnateur devrait le faire a notre  place mais elle doit juste nous conseiller sur le fonctionnement de la bete .
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Surement pas
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Et que cela soit nominatif.C'est duchmol qui prend la decision(bonne ou mauvaise) et on se cache pas derriere l'administration
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? supprimer le mille feuille administratif et donner les moyens finnancier par sa propre fiscalité aux collectivités territoriales(tout le contraire de ce qu'a fait Macron avec la taxe d'habitation)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La MDPH,de Loire-Atlantique, c'est une catastrophe et la caricature de l'administration : perte de documents ,mauvaise fois,lenteur pour traiter un dossier de prise en charge,delai important pour passer devant un expert pour determiner un degré de Handicap alors que cela fait 10ans que ma fille est suivit par le CHU et qu'un coup de telephone suffisait,etc,etc
Réforme territoriale et décentralisation ? Ou en est -on aujourd'hui ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La réforme territoriale devait simplifier les échelons et réduire les coûts. Qu'en est -il vraiment aujourd'hui avec des collectivités territoriales qui ont embauché à tour de bras (et qui nous coutent un bras !!!!!) et avec des échelons toujours aussi importants : communes, intercommunalités, métropoles, départements, régions, Etat.  Il me semble que les intercommunalités et métropole pourraient remplacer les départements.  Idem pour les services de l'Etat : un seul échelon départemental ou régional, pas les deux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts, papiers d'identité.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SNCF et POSTE
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de stages et pratiques en province ; même si l'ENA a été décentralisé, les grans fonctionnaires sont toujours à Paris !!!!!
Couches administratives trop nombreuses et pas adaptées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire les niveaux. Commune OK mais département / collectivités territoriales / agglo / région -> il faut réduire par Bassin de vie et une couche au-dessus, pas plus. Cas concrets : 2 communes séparées par le rhône et dans 2 départements (poste, gendarmerie, pompier ... ) tout en double, juste un pont les sépare et les finances publiques départementales ... 2 communes séparées en ville (selon le trottoir, c'est la police ou la gendarmerie qu'il faut contacter en cas de besoin, hallucinant ...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Site unique pour les formalités administratives, quelle que soit la commune, le département ... Créer un site unique pour tous les aspects santé (soins, rdv, ...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Application plus large des services sur rendez-vous.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux en commune (passeport, CI), en département (carte grise), les impôts, tous via internet et sur rendez-vous si problématique complexe et non résolue sur internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaisant : Bilan de compétence géré par un prestataire, et non par pôle emploi, car prestataire compétent dans ce domaine.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : le bilan pour le métier devrait être complété par la notion de rôle/fonction dans l'emploi, pour rechercher plus en adéquation, ou plus ouvert sur d'autres métiers
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Site internet pour préparer sa retrait : Positif : Point réalisé tous les 5 ans, et mise à jour facile / réactive / efficace.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM et Mutuelles : tout marche parfaitement bien