administration et services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? elle est trop compliquée avec trop de redondances et d'échelons; il faut simplifier et utiliser l'outil numérique afin de réduire les dépenses; il y a trop de groupes et commissions créés chaque fois qu'il y a un problème
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? éducation, sécurité, aide sociale, santé,transports
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? pas de priorité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une meilleure écoute des agents administratifs et une réponse plus adaptée aux questions davantage de compétences  le recours à la hiérarchie quand l'employé ne connait pas la réponse
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je ne sais pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? je ne sais pas
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? feuille d'imposition mal remplie (appel de l'agent des impôts pour demander des précisions)
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? modification du PLU sans tenir compte suffisamment de l'avis des usagers
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faut une formation continue pour actualiser leurs connaissances et une formation sur l'informatique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il faut pouvoir avoir un interlocuteur dès que le problème ne peut pas être réglé sur informatique  avec plages horaires plus souples
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : insatisfaction sur la CARSAT qui a donné des informations incomplètes, ce qui ne m'a pas permis de faire valoir tous mes droits auprès de régimes complémentaires difficultés pour les joindre et avoir des RV
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non