Plus de service public près des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier l'organisation, améliorer la visibilité et la compréhension des missions des différentes administrations. Moins de personnel administratif (par la numérisation) mais plus de personnel sur le terrain (santé, éducation, etc.)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je n'ai pas d'idée précise mais globalement, je pense que les missions seraient mieux définies et mises en place par les collectivités territoriales par une meilleure connaissance des particularités du terrain et des attentes des citoyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Beaucoup de démarches déjà possibles en ligne.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La mise en ligne des démarches administratives.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale et l'hôpital avec davantage de personnels.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Oubli de paiement de la taxe d'habitation.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur laissant la possibilité d'adapter leurs missions aux besoins du terrain sans suivre obligatoirement des injonctions nationales rigides et inadaptées.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les administrations doivent répondre aux besoins des citoyens et non l'inverse. Cela demande une capacité d'adaptation permanente et donc des personnels très bien formés, autonomes et force de propositions.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Consulter davantage les citoyens et les élus locaux habitant ces territoires et investir davantage dans ces territoires que dans les autres.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est compliqué d'obtenir des formations pour une personne déjà diplômée à un niveau élevé et au chômage, ce qui empêche d'envisager toute ré-orientation. L'administration concernée était Pôle Emploi.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Selon les agences, il y a une grande hétérogénéité sur les informations transmises sur le fonctionnement de Pôle Emploi et les démarches qui doivent être mises en oeuvre. Les agents ont parfois une mauvaise connaissance de certains métiers. Il faudrait peut-être envisager des spécialisations des agents par grands secteurs afin de mieux orienter les individus.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : • Développer le service public en zone rurale et semi rurale car tout le monde contribue à l’impôt     • Faciliter le télétravail (également dans les administrations publiques)     • Investir dans des systèmes éducatifs alternatifs qui ont montré leur efficacité (de type Montessori) avec un soutien dans la mise en place dans les zones prioritaires (aujourd’hui uniquement accessible dans les écoles privées). Soutenir financièrement les municipalités qui souhaiteraient mettre en place ce système (classes réduites, plus d’instituteurs formés à ses nouvelles méthodologies éducatives). C’est ce qu’a mis en place la Finlande…     • Exemplarité des personnes les plus influentes : prévoir des sanctions exemplaires pour les individus à hautes responsabilités lorsqu’ils commettent des infractions sévères et intentionnelles (ex : condamnation à gagner le smic le restant de ces jours pour un dirigeant d’une grande entreprise, inéligibilité à vie pour un homme politique, exclusion à vie de la fonction publique pour un haut fonctionnaire)     • Augmenter le nombre de personnels dans les hôpitaux et l’éducation nationale car la santé et l’éducation devraient être une priorité absolue pour l’état     • Augmenter le budget des universités pour proposer des filières pouvant accueillir l’ensemble des lycéens et parallèlement mieux organiser l’orientation durant toute la scolarité pré-baccalauréat     • Obliger toutes les écoles privées à respecter la carte scolaire     • Valoriser les filières d’éducation professionnelles en investissant dans les infrastructures d’accueil (en particulier métier du primaire / secondaire) et en ciblant les métiers d’avenir : énergies renouvelables, permaculture, etc.     • Interdire la vente de biens communs pour en garder la maîtrise, le pilotage et les orientations stratégiques pour le bien de la société et non le bien des sociétés (eau, énergie, transport, etc.)     • Renationaliser les autoroutes pour en contrôler la maintenance et reprendre les bénéfices trop longtemps privatisés     • Adopter la proposition de Martin Hirsch et de François Tabuteau pour une couverture médicale entièrement gérée par l’assurance maladie pour une meilleure efficacité et plus de justice et de solidarité     • Toute dépense publique devrait faire l’objet d’une évaluation rigoureuse et tout utilisateur de ses fonds publics doit avoir l’obligation de rendre des comptes. Pour autant, l’utilisation de ces fonds ne doit pas remplir  un objectif de rentabilité financière  (comme on l’attend de l’hôpital aujourd’hui par exemple) mais elle doit répondre aux besoins des citoyens     • Décentraliser au maximum les actions publiques, la prise de décisions est plus efficace au niveau local car meilleure connaissance du terrain et des besoins     • Les emplois contractuels de la fonction publique devrait être soumis au même régime que ceux du privé : durée de la période en CDD, niveau de salaire, prime de précarité, etc.