trouver un interlocuteur

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de personnels pour être à l'écoute au téléphone. pas de numéros de tél surtaxés dans les services publics.Je téléphone ,tape sur 1,2,ou3 c'est surtaxé j'attends ,il est dit que je dois attendre quelques instants,quelquefois j'attends près d'un quart d'heure pour entendre que tous les conseillers sont occupés et que je dois appeler ultérieurement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? mission de formation pour un service public accessible, compétent et efficace avec des enquêtes de satisfaction auxquelles les administrés peuvent répondre. mission de formation aux nouvelles technologies aux administrés
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? un service public transversal ou central qui ne nous fait pas répéter sans cesse à chaque administration nom,prénom,adresse,date et lieu de naissance, un service qui nous permette de ne plus nous demander mille fois les mêmes papiers : état civil ,permis de conduire ou autres
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un contact téléphonique direct pour éviter de galérer sur internet pour comprendre les formulaires administratifs
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? j'aimerais bien rencontrer des agents publics polyvalents qui m'accompagnent dans les démarches quelle que soit l'administration concernée. Je souffre d'un manque de contact téléphonique direct ,rapide et gratuit comme chez mon opérateur free
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les centres des finances publiques qui ne répondent pas au téléphone,les centres de retraite qui réclament toujours les mêmes papiers et le rsi côte d'azur qui ne répond pas aux questions envoyées par courrier ou par mail
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? leurs répétitions : demandes d'identité etdemandes des mêmes papiers.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? je pense qu'en le leur demandant directement vous aurez des réponses
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les agents ne nous téléphonent jamais pour nous demander des renseignements ou des papiers,ils envoient du courrier d'où perte de temps et manque de contact.direct
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? répondre au téléphone et se déplacer
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'assurance retraite sud est me réclame des bulletins de salaire vieux de 49 ans alors qu'ils m' ont envoyé mon relevé de carrière. L'assurance retraite sécurité sociale des indépendants m'écrit qu'il manque: les pièces suivantes pour ma demande de retraite réversion à savoir ; la valeur de mes biens personnels, mobiliers et immobiliers. Je téléphone pour demander ce que sont ces pièces, la personne ne sait pas.  Par contre je dois refaire une nouvelle demande car je n'ai pas envoyé les pièces qu'il fallait à temps! .Je réclame alors de nouveau tous les formulaires afin de tout recommencer ainsi qu'un explicatif sur le genre de papiers qu'il faut pour évaluer biens personnels mobiliers et immobiliers. Cela fait plus 15 jours Il va falloir que je rappelle et leur mail n'est pas valide d'après gmail
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème particulier avec la MGEN du VAR