Organisation de l'État et des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il existe trop de strates administratives correspondant à des collectivités territoriales trop petites et trop nombreuses. Les administrations doivent rester accessibles pour l'administré, afin que tout citoyen préférant le contact direct (physique ou contact tel) puisse toujours y avoir accès.  La numérisation de toutes les relations est un facteur d'exclusion. La décentralisation ne doit pas créer des inégalités de traitement : l'Etat doit garantir l'égal accès aux droits et à l'action sociale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Non, et certaines missions décentralisées sont à réformer. L’exemple des permis de construire dont les maires ont la charge, alors que leur proximité avec les administrés concernés et l'intérêt qu'ils peuvent en tirer ne permet pas des décisions d'intérêt général.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'eau, ressource vitale pour les besoins de la population, doit devenir un service public et ne pas être une source de profit privé.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le vote électronique. Soutien aux personnes dépendantes, le même soutien aux personnes âgées. Les services doivent s'adapter rapidement aux nouvelles technologies.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La déclaration d'impôt et son éventuelle correction en ligne. Le renouvellement des papiers par internet : permis de conduire, carte grise
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, la justice, ne doivent pas répondre à des impératifs de rentabilité, mais à la qualité de services rendus sur tout le territoire. Même chose pour les transports publics. Les économies d'aujourd'hui sont des sources de coûts collectifs pour demain.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? ?
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je n'ai jamais trouvé que l'on me demandait d'appliquer des règles complexes.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En supprimant des pyramides hiérarchiques coûteuses, inefficaces et dont l'existence est justifiée par des réunions souvent inutiles
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le service au public doit faire l'objet d'une attention particulière dans la formation des agents et leur évaluation. Il faut développer l'accompagnement social et aller vers les populations les plus en difficultés, afin de diminuer les taux de non recours.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les quartiers populaires doivent faire l'objet de moyens humains et budgétaires à la hauteur des besoins, il doit y avoir un investissement dans le potentiel humain et l'énergie de la jeunesse. Régler les couvertures internet dans les zones blanches. Mutualiser les ressources entre territoires riches et territoires pauvres. Garder un contact régulier avec les collectivités locales, les forces de l'ordre qui sont sur le terrain et qui sont de bons conseils
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des classes surchargées, enseignants non reconnus, mal formés, appauvrissement des apprentissages, pas d'enseignement de la méthodologie, à la fois une culture de l'élite avec une injonction en dépit du bon sens de 80 % d'une tranche d'âge en réussite pour un diplôme. Dommage de couler un si bel instrument qui devrait être la réponse aux problèmes des générations à venir.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La difficulté est de rencontrer les agents de la CNAV, peu d’agence, créneaux horaires très minces, rendez-vous obligatoires. Ces obstacles franchis, les personnes qui vous accompagnent sont parfaitement formées pour nous aider dans les démarches et la réalisation du dossier pour l’obtention de notre pension
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela fonctionne très bien au niveau des caisses de la sécurité sociale et le virage de l’ère du numérique et de l’internet est bien organisé. Énorme évolution positive par un remboursement rapide ou un paiement direct aux intervenants médicaux.