Un service public au plus près de tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une organisation plus assez proche des citoyens. Le numérique ne peut pas se substituer systématiquement aux relations humaines. Trop de citoyens se sentent abandonnés...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Maisons médicales en nombre suffisant pour accueillir les personnes en nécessité de soins. Cela permettrait de désengorger les urgences hospitalières.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services doivent pouvoir être accessibles par internet pour ceux qui le peuvent mais des bureaux doivent pouvoir être accessibles pour les autres.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une possibilité de pouvoir joindre systématiquement un humain pour chaque service internet en cas de problème.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice avec plus de moyens.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pas de souvenir précis.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'ils puissent se déplacer pour les personnes en mobilité réduite.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En maintenant des services publics de proximité et en instaurant une véritable politique de mixité sociale.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation rémunérée proposée par Pôle emploi est une très bonne chose.  Une formation professionnelle basée essentiellement par l'utilisation de tutoriels n'est pas forcément le meilleur moyen d'acquérir un meilleur niveau de qualification (souvent proposée par des organismes de formation professionnelle).
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une école publique de qualité mais pas sur tous les territoires du fait du manque chronique de moyens dans certains quartiers (banlieues notamment).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un accès facilité par les sites dédiés mais avec un suivi syndical  efficace et indispensable.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout se fait automatiquement via la carte Vitale et c'est une très bonne chose. Le suivi peut se faire par internet et c'est également très bien. Mais lorsqu'on ne trouve plus de médecin référent du fait, par exemple, du départ en retraite de son propre médecin, tout se complique (surtaxation de la consultation). Ce n'est pas normal...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non