Une administration publique satisfaisante dans l'ensemble

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation des administrations publiques est trop complexe et peu lisible. Il y a de plus en plus d'échelons : commune, intercommunalité, département, région, État. Les compétences sont trop dispersées (exemple : l'emploi entre municipalité, région, Etat et Pole emploi.) Tout en gardant une proximité à la population, la création d'un nouvel échelon devrait supprimer un autre échelon.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La demande d'autorisation de travaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le regroupement des services publics dans un même lieu est une bonne idée mais il faut conserver une compétence spécialisée des agents publics pour garantir la qualité de service car les questions administratives sont de plus en plus complexes et les évolutions fréquentes.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale (déclaration d'impôts pré-remplie)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le service de certaines administrations ou opérateurs de service public s'est dégradé ces 10 à 20 dernières années, du fait de la rigueur budgétaire et de la restriction du personnel. En particulier, c'est le cas des structures ayant une mission de service public auprès de personnes fragiles (pôle emploi, CPAM, CAF...).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faudrait une formation moins gestionnaire et davantage de formation au management de l'humain.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Dans les territoires les plus en difficulté, il faudrait mettre davantage de moyens humains (professeurs dans les écoles, éducateurs et assistantes sociales...) matériels (services de proximité, transports en commun, hôpitaux...) et financiers (aides à la transition énergétique, à l'implantation d'activités économiques...).
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Élément de satisfaction Exemplarité d'intégration et de pédagogie : collège, un fonctionnement très innovant avec une direction et une équipe pédagogique très impliquées ont permis de faire face à des difficultés d'un collège de quartier. Élément de mécontentement La violence scolaire : école primaire, la direction de l'école a été réticente à reconnaitre le problème et à transmettre  les informations à l'inspection académique pour ne pas que l'école soit mal "notée".
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Élément de satisfaction CPAM et Mutuelle : digitalisation et télécommunication des documents du processus de remboursement.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour un proche dans un autre département, demande de l'APA (Conseil départemental) Éléments de satisfaction : informations, accompagnement, conseils.