Services publics_contribution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation des administrations est peu connue par les Français. Il faut surtout mieux communiquer sur qui fait quoi. Après, une expérience professionnelle : la participation à un événement organisé par les administrations publiques n'est pas une sinécure (pas de communication, organisation en catastrophe, mauvaise documentation sur le sujet...). Je ne sais pas si c'est un problème de charge de travail qui est trop importante ou de compétence mais en tout cas cela ne donne pas une image satisfaisante des administrations.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les déclarations de travaux / demande d'autorisation, de permis de construire. Les inscriptions aux établissements scolaires. De manière générale, l'Etat s'est bien saisi de cette question (déclaration d'impôt en ligne très efficace...), mais moins les collectivités / mairies. Ce n'est pas à chaque mairie de payer pour le numérique mais à l'Etat de proposer un site sur lequel les mairies rentrent les informations spécifiques à la commune. Cela coûtera moins cher au contribuable.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le renvoi d'un papier après les travaux sur ce qui a été réalisé : et bien ce qui avait été autorisé dans la déclaration de travaux ! Quelqu'un peut venir vérifier qu'on a fait ce qui nous avait été autorisé mais renvoyer un papier c'est inutile.  La déclaration du médecin traitant. Quand on a besoin d'aller voir un ophtalmo ou une gynéco, ce n'est pas normal qu'on ne soit pas correctement remboursé si on n'a pas déclaré de médecin traitant.
Si oui, comment ? Je ne pense pas qu'il puisse y avoir une réponse générale à cela. Cela dépend de quels fonctionnaires de terrain et dans quel contexte.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? De notre point de vue, 2 territoires peuvent être considérés comme en difficulté : les banlieues et les zones très rurales. Les réponses à apporter ne sont pas les mêmes: - pour les banlieues il faut absolument maintenir les services publics sur ces territoires (maisons de santé, police de proximité, aide à la recherche de stage / d'emploi). Aider les jeunes à trouver une alternance, un stage quand ils n'ont pas la famille/les relations pour les aider. - pour les zones très rurales, maintenir de nombreux services publics n'est pas rentable. Par contre on peut s'appuyer sur les populations locales pour remplir certaines missions de services publics et indemniser les personnes en conséquence. Les agriculteurs par exemple sont très précieux dans les campagnes et souvent bien équipés. Lorsqu'il neige, ils pourraient déblayer les routes et être indemnisés en conséquence. Les services postaux pourraient pour certains être remplis par l'épicerie du village (recommandés, colis...) et en plus cela ferait une rentrée d'argent supplémentaire pour l'épicerie et éviterait peut-être sa fermeture.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous n'avons pas été amenés à chercher une formation, par contre dans notre parcours scolaire et d'étude supérieure nous avons eu affaire à des conseillers d'orientation. Cette formation est à repenser pour s'adapter mieux aux besoins du marché de l'emploi : demander au jeune quelle est sa passion et lui dire qu'il peut en faire son métier est rarement réaliste face au marché de l'emploi.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été confrontée à des médecins qui ne prenaient pas la carte vitale et qui faisaient une feuille que l'on devait envoyer à la sécurité sociale. Ce n'est pas normal ! Il faut imposer aux médecins de prendre la carte vitale !