un service public disponible efficace et qui responsabilise

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est de bon temps de critiquer l'Etat et dans le même temps de lui demander de faire plus. Il est ainsi le mouvement des gilets jaunes est sur ce point éclairant.. A aucun moment ne se pose vraiment la question de l'efficience des collectivités locales dans l'exercice de leurs missions et pourtant combien de stades , d'hôtels de département ou de région dispendieux de l'argent public  Et que dire de la répartition de la valeur ajoutée des multi nationales et des conditions de dialogue social dans l'entreprise...  Plutôt que d'évoquer seulement la question de l'organisation de l'Etat, sauf à souligner la faiblesse des moyens de l'Etat territorial, le plus souvent une belle façade sans réelles ressources doit ^tree approfondie la question du nombre de collectivités publiques et leurs rôles respectifs..  nous n'avons pas encore choisi entre une vision de l'Etat unitaire et une véritable décentralisation qui se traduirait par une véritable autonomie régionale  Trop de missions et responsabilités partagée entre l'Etat et les régions, celles-ci et les départements...etc. Faut-il une nouvelle loi de décentralisation?  Soyons déjà rigoureux dans la mise en oeuvre de la loi Notre ( exemple: compétence économique)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Allons déjà jusqu'au bout de l'application de la loi Notre.; soyons plus incitatifs  sur les fusions de communes, faisons respecter les principes de spécialité… Bref soyons d'abord cohérents. Toutefois, peut-on accepter l'inégalité des citoyens  face au handicap et à la fin de vie dont le financement par les départements est fonction à la fois de  leur richesse et de leur choix. La réponse est non. Un cinquième risque fiancé par la solidarité nationale est indispensable.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ce n'est pas tant le besoin de guichet physique qui fait défaut que le niveau de service dans la relation téléphonique qui s'avère insuffisant: horaires d'appels inappropriés, plate-forme saturées..etc
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Désormais l'inter connectivité des bases de données ( fiscales et sociales notamment) devrait permettre à court terme une ouverture quasi automatique de droits. Pourquoi,- "quasi" parce qu'il me parait  important que le bénéficiaire potentiel  avant de confirmer l'ouverture des droits prenne connaissance des conditions et les accepte expressement.  La démarche dites nous le en une fois"  n'a encore que partiellement sa pleine  efficacité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'organisation et les missions des MSAP sont à pense comme une offre globale de services publics et non comme une simple sédimentation de services juxtaposés.  tant en terme d'organisation que de formation des agents des MSAP, il faut développer un concept et une pratique de service global. Par exemple: à partir d'une demande spécifique d'un usager: aide pour servir une déclaration fiscale être en mesure de constater que l'usager pourrait bénéficier de la prime d'activité....
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les administrations sociales et fiscales ont évolué très positivement'
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services préfectoraux: impossibilité de joindre l'ANTAI
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? réclamation fiscale
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? En fait le fait de transposer sur internet une procédure administrative qui était jusqu'alors traité par un fonctionnaire est en soi un facteur de complexité.   Le bon exemple en matière de procédure par internet est la déclaration  de revenus: seules les rubriques qui me concernent me sont proposées
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Les fonctionnaires de terrain doivent agir dans un cadre réglementaire. Ils disposent déjà  notamment dans un dialogue hiérarchique d'une certaine autonomie qui est en principe objectivement traçée.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? le fonctionnement de l'administration évolue en permanence. Elle administre c'est à dire applique les politiques qui lui sont dictées par le politique. Soyons attentif à la maintenir à la bonne distance de celui-ci. Il s'agit d'un gage de' neutralité et un bouclier contre la corruption. Nos fonctionnaires sont plutôt compétents  si l'on prend en considération le maquis et l'évolution  constante des textes qu'il leur est demandé d'appliquer.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? rétablir la confiance, proscrire la démagogie, définir le rôle de chacun!
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté pour avoir un dialogue approfondi avec le corps enseignant pour apprécier l'orientation scolaire puis professionnelle pour mes enfants
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le service des retraites de l'Etat est désormais un service très accessible. Les progrès accomplis en matière de numérique sont considérables.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne écoute de la mutuelle de la fonction publique à la quelle je suis rattaché. Toutefois, un sentiment de ne plus savoir vraiment quel opérateur gère mon dossier.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le recrutement de personnel handicapé dans la fonction publique justifierait une approche plus professionnelle tant au niveau de la procédure de recrutement ( absence de réelle formation des recruteurs) que des conditions d'adaptation au poste de travail ( suivi rapproché de ses personnels)