Meilleur maillage des services publics sur le territoire en regroupant les services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Avoir des centres de services publics communs dans les territoires avec des fonctionnaires qui peuvent faire l'interface avec les services centraux puisqu'il semble impossible de maintenir une présence de tous les services dans tous les territoires (trop coûteux par rapport au nombre d'habitants): ces fonctionnaires devraient avoir un socle de connaissance de base sur certains services et avoir un accès à des fonctionnaires plus spécialisés pour traiter des cas plus complexes. On peut également imaginer d'avoir certains des services publics (type La Poste) fournis par des commerçants, ce qui leur donne un revenu annexe permettant d'être plus rentable tout en rendant service aux citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout ce qui peut être dématérialisé doit l'être. Et les personnes ne pouvant pas utiliser internet ou ne le maîtrisant pas doivent pouvoir avoir de l'aide locale
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'attestation d'hébergement demandé pour obtention d'un visa est complexe à obtenir par endroit et surtout totalement évitable car il suffit de faire une réservation d'hotel (annulable) pour se passer de l'attestation. Donc en gros cela complique la vie des gens qui souhaitent suivre la loi et qui hébergent des amis ou de la famille et ceux qui veulent ne pas le faire disent qu'ils vont à l'hotel pour avoir le visa et annulent la réservation ensuite. Bref, inutile d'occuper des fonctionnaires et des honnêtes citoyens à remplir ce papier inutile et coûteux en temps. Pour le cas des architectes des batiments de france, il y a des règles logiques dans des villes historiques qui ne devraient tout de même pas être adaptées avec la même rigueur partout (par exemple il y a plein de petites rues non passantes ou respecter les critères semble farfelu et couteux sans rien apporter à la ville). Ou bien des règles de matéiraux à utiliser même quand la partie du batiment n'est pas visible depuis la rue et donc ou cela ne gêne personne....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? il faut qu'ils aient une certaine latitude dans les décisions car pas mal de cas sont ne rentrent pas dans les cases des documents officiels tout en étant légitimes. Et donc sur présentation de justificatifs cohérents on peut accepter
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? une meilleure "orientation client" et plus de questionnaires de satisfaction avec primes au meilleur service et pas sur le nombre de dossiers traités...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : très satisfait
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'organisation de la sécu est catastrophique, cela ne devrait pas être départemental (le fait de changer de dossier à chaque changement de département est kafkaien: on reste en france, on ne devrait rien avoir à faire et cela devrait être transparent!)