Efficacite

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe. Pas assez informatisée. Pas assez d'interconnexion.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus de liberté d'adaptation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports en commun défaillant  Délai de justice  Présence policière et zone de non droits
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Caf: plateforme ok. On reçoit une alerte de démarche à faire mais il faut télécharger les documents les imprimer les remplir et les renvoyer par courrier??? Qu'on reçoit quand même par courrier, ou on nous demande de redeclarer les ressources de 2016, qui sont déjà renseignées sur le site ( c'est comme ça que j'ai retrouvé les chiffres). Bref comment faire perdre du temps à tout le monde.   Plainte en ligne pour toute les plainte Qui n'ont d'intérêt que pour l'assurance vu que de toute façon plus personne n'a le temps d'enquêter sur des dégradations volontaires,petit vol er autres  Interface sur les droits et recours juridiques   Harmoniser les pratiques et démarches effectives. On trouve des infos sur ameli et info.gouv pour préparer un dossier mais quand on doit encore se rendre à un guichet pour ouvrir ses droits congés maternités   ou faire apparaître un nom d'épouse sur un passeport :  surprise !!! On nous demande au guichet un papier supplémentaire à la liste officiel! ( genre: attestation sur l'honeur de votre gynécologue que vous ne travailler plus en libéral pendant le congé maternité....mais qu'en sait-il?  Ou en plus de l'extrait d'acte de naissance sur lequel figure votre acte de mariage , vous devez quand même fournir l'acte de mariage non demandé sur le site gouvernemental:   Habitude locale différente... si on pouvait vraiment faire toutes les démarches intégrales en ligne ça éviterait peut être de se déplacer pour rien.   Améliorer l'inscription sur liste électorale en ligne. Après avoir créer mon espace sur mon service public, saisie toute la demande d'inscription, télécharger et télétransmis toutes les pièces justificatives... tout à la fin du process: pour cette mairie, envoyer le dossier par courrier!!!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Accès internet. Pouvoir faire passeport et carte d'identité dans la marie de son choix et pas en préfecture.  Changer adresse carte grise en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sante: prise de rendez vous en ligne. Compte rendu médicaux plus rapide, interconnexion ville Hopital et inter hôpitaux plus rapide.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Sante: quand on doit refacturer en mode dégradé on nous demande d'envoyer par courrier l'impression papier de la feuille de soins électronique envoyer par mail comme justificatif... double emploi et perte de temps...  Caf: je reçois par courrier chaque mois une attestation de nombre d'heures de garde alors que la facture est déjà envoyée par l'entreprise par courrier. Une simple déclaration en ligne serait plus simple.  Quand on refait son passeport qui est encore valable on doit laisser son passeport au dépôt de dossier. Du coup pas de passeport dispo jusqu'au moment de récupérer le nouveau. Si jamais on doit se déplacer en urgence, on est bloqué. Pourquoi? Alors que certains peuvent avoir plusieurs passeports???  Pénalité pour non respect du parcours de soins et tiers payant. Quand un patient ne respecte pas le parcours de soins une partie des soins n'est pas remboursé. Mais si le professionnel de sante joue pleinement le jeu du tiers payant, c'est lui qui prend la pénalité.  Donc le patient n'a aucun intérêt à respecter les règles et le professionnel se vaut avoir. Pourquoi ne pas rembourser totalement le professionnel et débiter le patient?   De même pour l'accident de travail: le patient fait des examens en urgence avec sn papier d'accident , facture en électronique et tiers payant comme tel par le professionnel mais finalement le patient n'envoie pas les papiers à la sécu et n'enregistre pas l'accident et le professionnel n'est pas rémunéré pour ses actes....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Management plus horizontal. Décision plus locale,
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir le nombre de salariés et durée de travail des administratifs par rapport aux oprerationnel.  Plus d'emploi à vie.  Vrai management avec prime d'efficacité et sanction possible  Formation au management horizontal.  Obligation pour les administratifs de passer du temps sur le terrain avec les opérationnels pour se rendre compte des réalités et comprendre à quels points on a besoin d'efficacité.  Supprimer les redondances administratives
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Repartir les budgets en fonction des besoins, du nombre d'habitants des contraintes géographiques et économiques .  Mieux repartir le travail sur le territoire. Encourager voire imposer le plus possible le télé travail : en répartissant plus le travail sur le territoire, moins de problématique de logement, de transports moins d'engorgement dans les villes et de désertifications. Organiser un maillage national intelligent des services publics ( accès aux soins, éducation justice, démarches administratives)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Crèches: multitudes de dossiers différents à faire dans l'espoir d'une place.  Ecole maternelle et primaire: chaque année le meme dossier à remplir. Si on pouvait le faire une fois en ligne, il y aurait peu d'item à modifier chaque année
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai de prise en charge d'un nouveau ne, mais nette amelioration entre 2011 et 2014...
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Savoir où faire le dossier pour le siret a été compliqué  Comprendre l'impôt professionnel : compliqué.  Faire les cartes Cps de professionnel de sante : plus d'un mois de délai.  Joindre le service des professionnels à la Cpam: quasi impossible .   Heureusement depuis plus de démarches en ligne possible.   Comprendre les incohérences des systèmes de cotations CCAM: personne de joignable en ligne.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Emploi à domicile: règle employeur assez clair malgré changement de loi. Bons conseils par téléphone. Par contre quand bug informatique à la creation de votre espace employeur et mot de passe créé mais inactif.....faille spatio temporelle de 2 mois.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Fonction publique: plus d'emploi à vie. À travail egal, salaire égale et rémunération égale. Actuellement les contractuels font le meme job mais Sans aucune des avantages des titulaires.  Avancement de carrière en fonction d'évaluation par vos supérieurs, vos collègues et vos équipes.  Pas de rémunération quand vous êtes en dispo.  Meme droit de retraite pour tous Heures supplémentaires payées Pas de possibilité de contractualiser en CDD parfois 6 à 10 ans dans la fonction publique... Respecter les droits du travail demande au privé : par exemple l'obligation de mutuelle dans la fonction publique. Quand obligation de se former à l'étranger pour diplôme de professeur en médecine, que cette année de formation puisse être payé !!! Surtout quand on l'a fait à 40 ans après des Année de bons  et loyaux services dan qu'à fonction publique et obligation de déménager toute sa petite famille à l'étranger.