John 28

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de  mille feuilles. Ne pas créer de pôle métropolitain ou regrouper des intercommunalités. Délimiter les domaines d'intervention des administrations sans chevauchements.  Après prise de décision avoir une législation qui oblige à les appliquer dans un délai encadré mais limité Soumettre l'efficacité des administrations par consultations des utilisateurs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Education/Formations pour répondre aux besoins réels du territoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pour chaque service , avoir un interlocuteur nommément désigné ou affecté pour qu'un réel suivi soit en place Avoir une meilleure information des réorganisations ou nouveaux services Mise en place d'enquête de satisfaction, simultanée aux réponses données
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services fiscaux, les services permettant de réaliser les démarches administratives
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services liés au "social" ( CAF, CPAM…) les services administratifs des collectivités territoriales: qu'ils soient également à l'écoute du public et non à leur seule propre écoute : ne plus entendre " Mais Monsieur le temps de l'administration n'est pas celui du privé" l'éducation nationale qui devrait satisfaire les besoins en formation du monde économique et non satisfaire sa propre politique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Règlements de la construction parfois contradictoires
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En contrôler régulièrement l'efficience, par des enquêtes, questionnaires de satisfaction réellement pris en compte Obliger à simplifier la réglementation, suppression des règles inutiles ou dépassées Avoir une obligation de stages dans la société civile et économique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Prendre en considération les proposition de la société civile comme les Conseils de développement, les CESER...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour la liquidation de la retraite auprès de la CIPAV, 2 ans nécessaires pour l'instruction d'un dossier qui ne présentait aucune difficulté particulière
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Absence de notification des règlements effectués par la CPAM d'où difficulté de contrôle auprès de la mutuelle
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aides appréciables apportées par les CCI et organismes professionnels Liens avec la DIRECCTE trop liés à la personnalité du directeur. Relations difficiles avec l'inspection du travail, certains jeunes contrôleurs en début de carrières dépassant le juste zèle
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inutilité de Pôle emploi: trop d'erreurs ou je m'en foutisme. Réponses non adaptées: ex : platrier sans permis pour une demande de chauffeur PL.…..Beaucoup de recrutements se font par l'intérim, le bon coin Les maisons de l'emploi ne répondent pas aux besoins, le secteur économique n'y étant pas partie prenante
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sentiment que l'EN cherche à assurer l'emploi des ses enseignants plutôt que former les jeunes. Pourquoi les conseillers d'orientation dissuadent-ils les jeunes de s'orienter vers l'alternance? alors que cela correspond au besoin d'un certain type de jeune! Monter des formations spécifiques se heurte très souvent au calendrier de l'EN alors que cela doit être adapté au besoin
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Services fiscaux: être chaque année obligé de relancer les services pour le solde
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trop de services ou structures s'occupent de l'insertion, de gérer le chômage et non l'emploi. En attribuer les subsides selon l'efficacité, la justification évaluées. Contraindre à la simplification des textes, procédures : toujours annoncé, jamais appliqué Dans l'organisation prendre réellement en compte les besoins locaux et territoriaux Contrôler l'usage des financements et subventions, et arbitrer Arrêter les dérives telle la poste qui fait passer le permis, assure des visites chez les personnes agées alors que le service courrier se dégrade: retards, distribution parfois omise ou regroupée sur un autre jour;  Suppression de toutes les redondances de service publique