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Egalité pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est trop lourde
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? améliorer la proximité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Aujourd'ui je n'ai pas la prime d'activité car les démarches sont très complexes, a faire en dehors de la fiche de salaire, alors qu'elle aurait pu y être intégré. L'Etat nous a imposé une mutuelle de branche dans l'hotellerie et j'ai perdu le capital décès que j'avais avec ma mutuelle. Je travaille à 100km de mon domicile d'origine et il faut jongler quand on n'a pas de médecin référent sur place, et que les quotats ne permettent plus aux généralistes d'inscrire un nouveau patient sur sa liste.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? pour moi internet ne doit pas supplanter l'humain
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ceux de ma ville d'origine. J'ai du partir, car pas d'emploi de proximité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? assistance aux personnes âgées et aux séniors qui voudraient se reconvertir professionnellement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? vote par procuration alors que tu travaille dans l hotellerie. on devrait pouvoir voter de n'importe quel bureau en france
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je me suis vue refuser de refaire ma pièce d identité alors qu'elle était périmée. la mairie m'a dit vous devait encore attendre dix ans et si vous voyagez il vous faudra un papier spécial
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en allégeant leur tâche
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En arrêtant de déshumaniser les services, en laissant les postes en place et en ne surchargeant pas une administration pour faire disparaître l'autre
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En écoutant davantage les communes
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : je n'ai pas de réponse a ce jour. pour la reconversion des séniors la réponse est: estimez vous heureux d'avoir un emploi
Organisation de l'Etat et services publics

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : -	Le problème majeur serait de définir dans quelle société nous voulons vivre à long terme, et d’en déduire les politiques et mesures à mettre en œuvre à plus court terme.  Ce qui nécessite des hommes politiques plus soucieux du bien commun à long terme que de l’horizon des prochaines élections. D’où la réactivation d’un Schéma Directeur et des plans quinquennaux, définis de manière participative.  -	Eliminer les doublons dans le mille-feuille, les administrations et les ministères -	Améliorer la productivité des fonctionnaires, notamment dans le mille-feuille, l’évaluer, et tenter de l’aligner sur le privé ! -	Réactiver les services publics de proximité en formant des chômeurs pour les assurer
sauvegarder les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? ne pas partir du dogme de la réduction des effectifs publics, mais plutôt de la situation qui génère les besoins
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? difficulté de rdv, attente trop longue pour le rdv et lors du rdv
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je n'en voit pas
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? capacité à décision immédiate, compte tenu de la formation et du statut
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus de fermeture de services publics sans consultation préalable des citoyens en capacité d'apporter des solutions alternatives
le service public  est la seule richesse des plus pauvres d'entre nous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? depuis plusieurs années on assiste à une désorganisation des services publics et à un transfert de compétence vers le privé. C'est inacceptable  il est nécessaire de réinvestir dans le service public.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? cpam, trésor public, santé, transport sncf
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? il faut revenir à un service public de l'énergie, de la téléphonie et des transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? quasiment tout passe par le numérique, plus aucune humanité .
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? le service public doit réinvestir tous les territoires
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : redoublement terminal  difficultés pour réinscrire mon enfant dans son établissement d'origine  .
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : A la suite de son diplôme ma fille cherche un emploi depuis septembre, inscrite à pole emploi, elle a été radiée, ne pourra se réinscrire que dans 6 mois !!!!  pas d'emploi proposé
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : .service dédié à la préparation à la retraite à l’hôpital: aucune difficulté
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : tout est en ligne, je ne regarde même plus mes remboursements
retraite

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? que les retraites augmentent comme l'inflation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? aides pour les demandes par intenet
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aides dans mairies
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? moins de questions inutiles
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? rien
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? aides aux personnes agées
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de formation et accueil
Répartition des missions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisée malgré le "millefeuille" administratif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'ensemble des missions liées à la vie quotidienne (santé, logement, mobilité)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La dématérialisation accélère et simplifie les procédures (retraite, fiscalité)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La photocopie des mêmes documents (numérisés) pour les différents organismes de retraite qui ne font que les vérifier sur une même plate forme de gestion
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Dans la mesure où ils sont compétents et réactifs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les contenus des concours et examens professionnels sont totalement inadaptés à la réalité. Des études de cas seraient plus pertinentes qu'une note de synthèse de 4 pages
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'Etat garde les missions régaliennes. Les autres missions sont décentralisées au niveau local le plus bas (communes ou regroupements) pour répondre aux spécificités des territoires.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ancienne fonctionnaire de l'Etat puis territorial, j'ai bénéficié des organismes formateurs pour la préparation des concours comme le cnfpt
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon administration avait préparé mon dossier auprès des organismes de retraite, mais j'ai dû photocopier les mêmes documents, numérisés une première fois puis vérifier par les différents organismes de retraite sur une même plate forme de gestion/caisse de retraite des fonctionnaires territoriaux/complémentaire/ircantec
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jusqu'à présent, j'étais très satisfaite de la mutuelle centrale des finances qui n'assure plus la gestion depuis fin février. Je relève désormaire de la cpam locale.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il existe un manque total de visibilité des missions, à chaque niveau territorial. Trop de redondances. Perte de temps et d'énergie, coût élevé. Il faut supprimer des niveaux et répartir les services à travers les territoires. Eviter une métropole avec un désert à côté.
L'ADMINISTRATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de monde dans les ministères et pas suffisamment sur le terrain. De plus, vous éloignez les administrations des campagnes (écoles, hôpitaux, centre des impôts, poste...), on est donc obligés d'utiliser nos voitures pour s'y rendre.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mais je dois m'y rendre en voiture...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne sais pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration de petits travaux
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Décentraliser les services. Davantage de monde sur le terrain, moins dans les ministères sans en embaucher plus.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? IDEM
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout mon cursus professionnel avait bien été enregistré par la CARSAT qui avait bien fait son travail
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour l'instant tout va bien, sauf que la CPAM rembourse de moins en moins bien et que les économies sont sans doute à aller chercher ailleurs.  D'autre part, on ne comprend pas pourquoi des médicaments au Service Médical Rendu faible ou nul ont été approuvés, un temps par la Haute Autorité de la Santé, et déremboursé par la suite. Soit, il est efficace, soit il ne l'est pas...
Donner plus de place aux collectivités issues de la démocratie directe

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Donner plus de place à la démocratie directe Arrêter de transférer les centres de décision vers des personnes non élues directement et nommées sans contrôle citoyen.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui n'est pas purement régalien, mais surtout en éliminant tous les doublons. La politique générale et les directives qui en découlent doivent être nationales, mais l'application faite par la collectivité territoriale sous contrôle national
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le problème est d'avoir accès à Internet haut débit fiable dans les territoires ruraux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Obligatoirement sous contrôle des élus locaux
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En tenant compte des particularités de chaque territoire. En assistant les initiatives personnelles
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Organiser des procédures de recours simples et auprès d'organismes indépendants de l'administration en cas de désaccord avec une application trop stricte de la loi ou des directives
Mettre en cohérence les moyens et les missions données à l'institution judiciaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'institution judiciaire en France est depuis de nombreuses années -sinon depuis toujours- sous-dotée, en moyens matériels comme en moyens humains, les comparaisons internationales en attestent sans aucune ambiguïté (voir les rapports successifs de la CEPEJ -Commission européenne pour l'efficacité de la justice-, dont il ressort notamment qu'il y a 2 fois moins de juges et 3 fois moins de procureurs en France qu'en moyenne en Europe). Déjà trop fragile pour faire face au flux des affaires classiques, l'institution judiciaire est pourtant sollicitée de manière croissante (évidemment en premier lieu au vu de la problématique terroriste qui n'est pas prête de s'éteindre, ou encore au vu de l'internationalisation de la criminalité, mais aussi dans d'autres matières : à titre d'exemple, beaucoup se félicitent que les affaires d'agressions sexuelles soient de moins en moins passées sous silence, mais qui comprend que si de nouvelles affaires éclatent ainsi il faudra plus de juges et de procureurs pour les traiter?).  L'institution judiciaire ne peut pas en outre être résumée à une question de flux d'affaires, entrant et sortant. Elle a en particulier une fonction éminemment importante pour la société, celle de pacifier les relations interpersonnelles. Cet objectif ne peut PAS être atteint si la seule préoccupation du juge est de passer le moins de temps possible pour examiner chaque affaire. Les logiques capitalistes d'augmentation constante de la "productivité" ne peuvent ainsi aucunement s'appliquer à toutes les matières (la Justice n'est bien sûr pas le seul domaine concerné). Cela ne veut pas pour autant dire qu'il ne doit pas y avoir des recherches d'efficacité dans les processus judiciaires, mais on ne peut alors que relever que les pouvoirs législatifs et règlementaires contribuent en très grande partie à une complexification toujours croissante des règles.  En résumé, il faut davantage de moyens, moins de complexité, et comprendre que la justice n'est pas une activité économique.
Simplification administrative via la digitalisation.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification de certaines règles et accélération de la digitalisation des services.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Commune quand la taille le permet.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Assurance vieillesse et demande de retraite.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité sociale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut simplifier la hiérarchie et responsabiliser les fonctionnaires en les intéressant aux résultats.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Intéressement comme dans une entreprise. Stopper l,emploi à vie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Digitalisation et proximité.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de guichet unique entre sécu et complémentaires. Trop d’echanges non digitalises.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements sécu fonctionnent plutôt correctement.
Adapter les administrations à l'évolution des usagers plutôt que l'inverse

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Question trop vaste
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? en ajustant les financements aux responsabilités transferrées quelques soient les missions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? développement de services publics itinérants; et toujours une alternative juste au développement des services publics seulement sur internet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pas les hôpitaux c'est sûr.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les collectivités territoriales dans un équilibre entre l'emploi et le service rendu
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter de se cacher derrière les réglementations européennes et chercher les vraies améliorations à apporter en liaison avec les usagers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour la haute administration imposer un stage en entreprise et des expériences sur le terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ecouter les usagers et trouver ensemble des solutions intermédiaires (ex les maternités ou hôpitaux de proximité)
Statut et salaire des Fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Salaire des fonctionnaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'éducation vers les régions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il y en a déjà beaucoup
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pouvoir prendre un RdV avec les agents s'occupant des retraites
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Retraite
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Attendre d'avoir plus de 60 ans pour traiter un dossier retraite
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur confiant plusieurs spécialités
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Regrouper les services. Conserver le même nombres de fonctionnaires mais avec une structure et un encadrement allégé, et donc moins cher
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réduire les niveaux administratifs : Etat, Régions et Communauté d'Agglo (élus au suffrage direct). Rien d'autre
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : SO
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'était il y a longtemps. RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : SO
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ces gens sont trop occupés depuis 5 ans que je cherche à les joindre. Et leur service Internet n'est pas à la hauteur
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : SO
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : SO
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : SO
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : SO
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : SO
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : SO
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : SO
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : SO
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer le statut de fonctionnaire si l'on gagne plus de 5 fois le SMIC. A ce tarif, on passe au régime général des salariés. Convention collective à soumettre à un référendum.
plus de flexibilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration en France est très lourde. Il faudrait la simplifier et la rendre plus flexible, mieux adaptée aux besoins.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches directes au niveau des mairies devraient être possibles sur internet, le problème est que certaines démarches sont disponibles en ligne dans les grandes villes, mais dans les villes plus modestes il faut attendre à la mairie, et même prendre congés pour s'y rendre tant les horaires d'ouverture sont limités
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les démarches fiscales en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services publics rendus par les mairies
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faudrait développer les nouvelles formes de services publiques comme les maisons ou les bus de services publiques et adapter leurs horaires pour que les personnes qui travaillent puissent s'y rendre sans prendre congés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pour les territoires sous peuplés, il faudrait organiser des bus de services publics avec des services sur rendez-vous pour que chacun puisse accéder aux services publics sans que l'état n'engage de couts exorbitants
decentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Effet catastrophique de la décentralisation à la française. Régions incompétentes pour gérer ; les établissements scolaires ( Etablissement en piteux état, peu entretenus, nettoyés et sécurisés ) ; le trafic des TER ( Inadéquation avec les horaires nationaux, au mépris des usagers ). Départements, mauvais entretient du réseau routier NATIONAL, mauvaise gestion de l'apa ( le laissé faire des EHPAD privatisées par des fonds de pension étrangers ). La couche supplémentairement inutile des communautés de communes qui se sont immiscées au cours du temps jusqu'à vampiriser le communes. La France décentralisée est un fiasco scandaleux et coûteux, sans compter lles grandes régions inopérentes et également coûteuses.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Aucunes il faut arrêter avec cela.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La cohérence et la compétence.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucunes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ils se sont dégradés.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transport sur le plan national, les voies de circulation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de formation dans la fonction publique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En s'en occupant.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : insatisfait
STOP AUX COMMUNAUTES DE COMMUNES, STOP AUX CONSEILS GENERAUX, STOP AUX POLITIQUES DE PLUS DE 65 ANS....

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il y a trop de fonctionnaires, ce n'est pas possible, il faut supprimer les communautés de commune, mettre au travail le personnel des mairies
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les mairies
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? prouver sa nationalité quand on a été naturalisé
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les mairies ne doivent pas dépendre du conseil général
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? supprimer les collectivités territoriales, trop de gâchis
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : intolérable l'école, trop de vacances scolaires !!! trop d'arrêts maladies des professeurs !!! suppression de la journée de carence, les profs doivent travailler plus
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop d'assistanat
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop d'assistanat
Améliorer l'accès numérique

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les sites Internet sont rarement ergonomiques. Il sont plus fait pour les agents des administrations que pour les usagers. ce devrait être l'inverse.
Plus de personnel humain aux guichets

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de centralisation, il y a des efforts mais baisse des interlocuteurs avec demande d'effectuer soi-même les démarches par internet: beaucoup de temps passé à comprendre le site et à finaliser la démarche
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun plus de proximité en êtres humains et pas derrière un écran!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus d'humain et moins d'écrans!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? demande d'acte de naissance, plus besoin de se déplacer
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? beaucoup de photocopies d'attestations à effectuer pour constituer un dossier pour une aide(exemple: chèque cesu)etc
Simplication et relocalisaton

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Bâti sur un modèle archaïque, trop de complexité, trop de strates.  Simplifier les démarches pour le citoyen, rendre tout faisable par le numérique mais avec possibilité simple de se référer à un agent si difficultés avec le numérique.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transports accessibles pour les communes les plus reculées de l'agglomération
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? simplification administrative et augmentation des démarches en ligne (mais au détriment de l'aide pour les exclus du numérique)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous avec moins de jargon et plus de termes clairs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? règles de ce qui donne droit à des réductions d'impôt
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier, relocaliser, déjargonniser
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de moyens, prendre en compte les idées des citoyens au niveau local
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Administration scolaire : pour deux enfants dans le même établissement, 10 pages à remplir pour chacun en dossier scolaire, avec des informations qui seront redemandées en cours d'année... Pourquoi ne pas avoir un dossier scolaire administratif numérique qui suit l'enfant de la maternelles aux études supérieures, et ne réactualiser que les informations nécessaires en début d'année
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi : aucune aide à en attendre. Les offres proposées ne sont pas cohérente avec le parcours, et proviennent de partenaires qui n'ont rien à voir avec la recherche d'emploi. Pas de lien avec le maillage industriel de la région.
ALSACE SORTIE DU GRAND EST

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Rendre l'Alsace aux alsaciens, sortir de ce Grand Est qui ne rime à rien et donner toutes les compétences au local. Maintien du Droit local
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Budget, Education, Routes, Coopération transfrontalière, Economie, Emploi et Apprentissage, Santé.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Redéployer des formations supérieures dans les départements ruraux afin d'y maintenir la population

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Habitant dans l'Orne, j'aimerais que davantage de formations supérieures y soient disponibles pour l'avenir de mes enfants plutôt qu'elles soient toutes à Caen (plus d'une heure de route), à Rouen (2h), Rennes (2h de route), Angers, voire le Mans.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? J'habite dans un village dont un chapitrel est classé. Lors de la construction de notre maison, les règles de construction données par les bâtiments (exemple : 7,20m de large maximum pour la maison ; pas de bac acier pour le toit du garage, mais des ardoises) ont entraîné un surcoût important (sans doute plus de 15 000 euros) : on a dû faire un plan sur mesure pour la maison alors que de nombreuses maisons anciennes du village ne font pas 7,20m de large, que le bac acier aurait pu être utilisé sans dégât esthétique (même couleur que les ardoises).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Sachant que les personnes faisant leurs études supérieures dans une ville ont tendance à vouloir y rester (rencontre du conjoint, du réseau social), il serait intéresssant d'ouvrir davantage de formations dans les villes de taille intermédiaire afin de maintenir la population dans des départements plus ruraux. En effet, quelques grandes villes ont tendance à concentrer les formations supérieures et drainent la population des territoires voisins. Avec une population plus importante dans les milieux ruraux, cela entraînerait un cercle vertueux : il serait plus facile d'y maintenir d'autres services publics, on fermerait moins d'école, les grandes métropoles pourraient être décongestionnées.
Garder la possibilité du fonctionnaire polyvalent pour le contact avec l'usager

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Attention au tout virtuel, on peut aboutir à des impasses et au mépris de l'usager. Le maintien d'un fonctionnaire de terrain accessible, bien connecté, polyvalent, semble indispensable dans chaque mairie
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? D'abord évaluer les actions en cours
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Accès du fonctionnaire aux réseaux préfecture et Impôts
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Faire une évaluation complète pour toute la population (la participation à ce débat n'est pas représentative)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? accès aux réseaux
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? a l'ENA la formation et la sélection ne sont pas concluantes, c'est un fiasco!!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Si les services publics disparaissent des territoires , payer le taxi aux usagers pour répondre à l'égalité des citoyens (pour les finances de l'Etat il vaut mieux garder les petites mairies et un fonctionnaire polyvalent à l'intérieur payé en partie par l'Etat)
simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplifier l'administration, éviter les doublons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Responsabilité et transparence

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le nombre de députés d'un tiers, réduire le nombre de sénateurs d'un quart, étudier l'utilité des multiples commissions, réduire le nombre de communes à 5 ou 6000 plutôt que les 35000 actuelles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La police: on peut déposer une préplainte via le net, on peut télécharger beaucoup de documents avant d'aller voir l'administration, le fisc: tous les avis et documents sont  en ligne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le recensement: inutile car l'administration a déjà toutes les informations via les impôts locaux/foncier, le cadastre et les mairies
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut former les fonctionnaires de base à plus de responsabilisation dans leur travail et leur donner le sens du 'client' et de la qualité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? que l'Etat reprenne en main les investissements des communes, notamment ceux qui vont entrainer des coûts de fonctionnement (piscine, salle de sport, philharmonie...)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : le système d'information de Pôle Emploi n'est pas adapté: à titre d'exemple, on ne peut pas déposer un document dans une catégorie non référencée.... En cas de suppression de l'ARE car il manque un document, PE ne prévient pas!!!
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : temps de réponse beaucoup trop long: si on demande une mise à jour de sa carrière, cela prend des mois et il faut relancer
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : pourquoi est on obliger de payer quand on crée une entreprise alors que l'on sera taxé ensuite?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut que les notes de frais des élus soient mis en ligne comme en Suède! Il faut mettre une limite d'âge pour l'assemblée nationale et le Sénat, interdire définitivement un mandat à une personne condamnée
Déserts médicaux et administratifs

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Developper les bourses au mérite pour les étudiants d’excellence. Financer le logement et les frais scolaires des étudiants de tous niveaux pour remettre en route l’ascenseur social. Concernant les déserts médicaux, mise en place d’une année obligatoire de pratique professionnelle en désert médical pour les médecins, kinésithérapeutes, infirmières.... Les jeunes praticiens auraient à travailler en maison médicale et benefieraient d’aide régionales pour leur logement.   Developper les bus itinérants dans les villages pour les aides administratives ( impôts, demandes d’aide sociale, démarches par Internet....)
Remettre le Service Public au coeur du fonctionnement de notre pays

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Remettre le service public à la française au cœur du fonctionnement de notre pays. Arrêter la libéralisation et la privatisation ouvertes ou rampantes des système de santé, de transport, d’éducation, etc. Moderniser le service public, accroitre le service rendu aux citoyen (et non la rentabilité financière.)   Arrêter de concentrer les services et les moyens dans les grandes agglomérations et de vider les campagnes. Entamer au contraire une politique de retour dans les campagnes et de répartition des citoyens, entreprises, services publics sur l’ensemble du territoire.   Augmenter massivement les moyens de la Justice, dont la lenteur et les dysfonctionnements dûs au manque de moyens rendent inefficaces le respect des règles et ne font qu’accroitre les violations de celles-ci. C’est un cercle vicieux: plus la justice est inefficace (par manque de moyens), plus on a besoin d’augmenter le s budgets de la police, des prisons, moins on finance la justice, et ainsi de suite...   Développer les peines alternatives favorables à la réinsertion plutôt qu’à l’exclusion et à l’école du crime par la prison (s’inspirer de l’expérience allemande où les prisons sont fermées). Limiter la prison aux lourdes condamnations.   Augmenter les moyens et le personnel des services de contrôle dans tous les domaines (Inspection du travail, recettes sociales et fiscales, contrôles sanitaires, respect des normes et règles commerciales, environnementales, etc.) afin de faire respecter les textes. Il s’agit d’un investissement et non d’une dépense. Les fraudes et non-respect des règles et des normes coûtent excessivement cher à l’Etat et au pays, et contribuent lentement à son délitement: la baisse constante des contrôles des entreprises notamment désincitent à respecter les règles, c’est un cercle vicieux.
En cas de cumul de mandat = 1 seul salaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Stop aux cumul de salaires et de retraites ( exemple :retraite de député ou de ministre en ayant un salaire de conseiller d'état ou de députe européen...)
Remplacer l’usage de la comptabilité publique par celui de la comptabilité commerciale

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La comptabilité publique repose sur l’établissement d’un budget primitif et la double tenue d’un compte de gestion et d’un compte administratif. Elle nécessite de faire appel aux trésoreries et génère une lourdeur administrative et des coûts. Je propose donc d’utiliser la comptabilité commerciale avec authentification par un expert comptable. Avantage annexe : l’administré de base pourrait comprendre le budget, les ressources et les dépenses municipales.
Abolir les privilèges

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de proximité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les 80 km/h aux élus locaux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Revoir l’aménage Du territoir