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ma contribution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop d'administratif, lourd, (1 an ou plus pour un dossier mdph!)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? refaire un dossier entier de mdph pour une mauvaise case cochée
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? leur donner plus de moyens surtout
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? se caler sur le fonctionnement de l'entreprise : rendre des comptes
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : prise en charge par Pole Emploi dans mon département alors que je veux chercher du travail dans un département voisin, donc non adaptée. Pas de financement pour mon projet...on me propose d'etre bouchere à bac + 5
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de prise en charge adaptée pour enfants précoces sans passer devant un médecin, le psychologue de l'éducation nationale, alors que tests passés avec une psychologue libérale , déjà assez marquant pour un enfant
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : agence Pole Emploi dans un secteur qui ne prend pas en charge les cadres...on considère que les cadres sont capables de se débrouiller, proposition non adaptée au projet
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : dossier beaucoup beaucoup trop long!!!!! les gens ont besoin maintenant de la prise en charge!!! la mdph ne répond pas au téléphone
Suprimer des echelons et favoriser la mutualisation des services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Numériser la relation, supprimer le département, supprimer les doublons par thème,
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Responsabiliser
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de polyvalence, des salaires au mérite, des projets professionnels
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Coordonner leurs actions
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Collège privé sans du résultat et du service
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi ne gère que les cas les plus difficiles. Peu de lien avec les formations
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le récapitulatif de carriere9
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Automatisme
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les syndicats trustent la gestion de formations qui se multiplient et ne sont pas efficaces
Simplicité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Compliquée. Du personnels mieux formés et moins pressurisées
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les passeports et tout ce qui concerne le handicap(MDPH)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? De moins en moins de personnels sous prétexte que cela coûte cher...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur faisant confiance!!!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Sur l enseignement primaire:toutes les enquetes montrent que moins il y a d élèves par enseignant meilleurs sont les résultats. ( Finlande etc..)  Que les programmes soient «pondus» par des personnes de terrain et non par des universitaires qui n ont pas croisé d eleves de primaire depuis....des lustres. Bref faire confiance à ceux qui sont au cœur de l action!!! Et avoir de peu de bon sens...
Le maillon indispensable de notre pays

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il manque souvent de fonctionnaires au contact du public au profit d'une multitude de petits responsables de services ou De charge de mission
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Formation professionnelle , aide sociale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Paiement des cantines , des voyages scolaires , des facturation d'hôpital .. tout ce qui est encaissement , teleconsultation , rendez vous par vidéo conférence notamment pour la justice ( demande de pension alimentaire .. )
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ces services se trouvent enplus grand nombre
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? École , transports
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Formation professionnelle , protection de l'enfance , aide sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demander Le mêmes documents pour la CAF, attribution d'un logement , bourses ... multiplication des demandes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Dans la gestion de leur emploi du temps , journee continue, horaires d'ouverture le matin tôt ou le soir tard et entre midi et deux
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Oui inégalités salariales entre les hommes et les femmes . Pourquoi une assistante sociale ou une infirmière gagneraient moins bien leur vie qu'un attaché. Si ce n'est parcecette fonction est trés féminisée
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire des études de territoires et donner aux fonctionnaires des missions de lien social, De pédagogie de la solidarité nationale
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pression scolaire et exigence scolaire très forte .  On ne peut pas tout demander à l'ECOLE , éducation , premier secours,sécurité routière , éducation sexuelle, éducation à la laïcité ...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Revaloriser les services de l'état régalien
Retraite

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Créer des maisons multiservices par canton.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L organisation des travaux à réaliser dans les départements.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Nous devons pouvoir réaliser sur Internet toutes les démarches administratives.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts. Accueil déplorable.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Augmenter leurs compétences avec encadrement.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Regrouper différents services. Améliorer l accueil et les compétences.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par la formation continue. Par le numérique au service de tous.
bureaucratie et efficacité = incompatibilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une organisation...peu organisée avec des procédures rigides et qui se multiplient. Cela dit, internet commence à être investi par les services et c'est un point positif pour les administrés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Recemment : les imprimés multiples et mal renseignés pour effectuer un don manuel / donation à ses enfants.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Responsabiliser les acteurs, diminuer les échelons hiérarchiques qui gèlent le système ainsi que la paperasserie à l'heure d'internet.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je me limiterai au cas de l'Education nationale que je connais bien. Dans l'éducation nationale, les classes de primaire sont surchargées alors que les bureaux académiques sont copieusement dotés d'agents administratifs , conseillers divers, chargés de mission, groupes de travail, ...qui n'ont pour la plupart aucun impact tangible au quotidien sur la réussite des élèves. Des conseillers pédagogiques sont mêmes affectés dans chaque circonscription pour "aider" les enseignants du 1er degré. Faut-il rappeler que les enseignants du 1er degré dont désormais des bacs + 5 ( et non titulaire du certificat d'étude comme il y a 60 ans) au même titre que les enseignants du second degré qui n'ont pas ce genre d'"aide". On gagnerait beaucoup à affecter ces pseudos conseillers et autres chargés de mission dans les classes. Il n' y aurait ainsi aucune nécessité à recruter des professeurs supplémentaires...
Suppression de tous les doublons, guichet unique, une administration facilitatrice.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On peut avoir le sentiment que l'administration estime que c'est au citoyen de s'adapter à elle, ce devait être le contraire. On peut avoir le sentiment que là où elle devrait aider, l'administration se contente de contrôler, retoquer, décourager; c'est inacceptable.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Décentralisation maximale, aller vers un Etat Fédéral. Donc presque toutes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous les services publics sont saturés, aucun ne vise la simplicité, aucun n'est d'un abord aisé et transparent; ils sont donc inaccessibles si on a autre chose à faire
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Guichet unique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que ces choses existent vraiment partout
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pas évident
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux qui donnent accès à des droits ou à des documents indispensables
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'accessibilité aux personnes handicapées pour ouvrir un petit cabinet médical dans une région ou les bâtiments sont anciens. Ai renoncé deux fois.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En le responsabilisant quant à l'efficacité de l'aide qu'ils offrent.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Accent mis sur l'esprit de service, non pas à l'Etat, mais aux administrés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplification, autonomie, souplesse.
Transparence et efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En finir avec l’obscurantisme sur notre ‘noblesse’ d’état. Le livre « les intouchables d’état » doit servir à sortir de ce système, sinon les sans-culottes reprendront la bastille… quel sens donner à la phrase d’Emmanuel MACRON : «La société que nous voulons est une société dans laquelle pour réussir on ne devrait pas avoir besoin de relations ou de fortune, mais d’effort et de travail» ? l’exemple vient toujours d’en haut  Egalité de traitement pour tout le monde.  o	A quand le même calcul pour les retraites public – privé ? o	Même nombre de jours de carence dans la fonction publique que le privé.  Collectivités territoriales : Bien sûr, il faut diminuer notre mille-feuille de collectivités, mais aussi comment maîtriser leurs dépenses ?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Justice : o	Procédures devant les tribunaux : nous savons que les tribunaux sont engorgés, mais presque systématiquement, les avocats ne respectent pas les délais qui leurs sont impartis et déposent leurs conclusions quelques jours, voire quelques heures, avant les audiences forçant les demandes de report qui sont très nombreuses à chaque audiences. Il faudrait infliger des amendes fortes pour les parties ne respectant pas les délais.   o	Défaut de conseil des avocats : Comment endiguer la pression de certains avocats, pour faire du chiffre d’affaires, qui poussent des salariés, des chefs d’entreprises, des personnes fragiles ou sans compétences à se lancer dans des actions vouées à l’échec par avance. Ils touchent leurs honoraires quoi qu’il arrive. o	Supprimer la Mise en examen telle qu’elle existe : en effet cela ressemble beaucoup plus à une présomption de culpabilité que d’innocence. Peut-être qu’il ne s’agit que de la connotation donnée aujourd’hui mais il faudrait changer. o	Responsabilité des magistrats : Prévoir une responsabilité des magistrats lors d’erreur manifeste comme lors de l’affaire d’Outreau et non seulement une simple mutation. Aujourd’hui le secret de l’instruction est un véritable secret de Polichinelle. Le magistrat suivant une affaire devrait, sous peine de sanction, engager sa responsabilité, choisir les personnes à qui il donne accès au dossier et s’assurer de la confidentialité de tous.  Inspection du travail : Revoir les fonctions et les actions des inspecteurs du travail qui vont aujourd’hui au-delà de leur prérogatives et laisse parfois même la place à l’arbitraire. Comment limiter les abus ?
UTILISATION DES CHOMEURS PAR LA COMMUNE

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le transport, la poste,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le maire d'une commune doit avoir en sa possession, la liste des chomeurs habitants sur sa commune. Qu'il puisse, les contacter, et en faire une liste de volontaires pour réaliser des remplacements lorsque un employé communal est absent. Cette personne étant déjà payée par l'état, il serait normal qu'elle puisse travailler pour la commune. Vu l'absenteisme bien connu des services publics, ce serait une économie non négligeable. Cela permettrai de remettre des personnes en confiance et même peut être embauchées à terme lors d'un départ à la retraite. Cette personne pourrait aussi bénéficier des avantages de la personne qu'elle remplace comme:  cantine, tickets restaurant etc....
Administration parallèle, digitale et interconnectée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les différentes administrations sont trop isolées. Proposer aux citoyens de basculer vers une administration parallèle, unifiée, avec tous les services au même endroit et 100% digitaux. Transition douce au fur et a mesure que les gens sont prêts.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes, avec un point d'accès unique, une seule authentification.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ne plus jamais redemander une information ou un document qu'une autre administration a déjà demandé. Mutualisation de ces justificatifs.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? France connect est une avancée positive
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Etat civil
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Refaire un passeport ou une CNI demande trop de documents, informations.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier les démarches pour les rendre automatiques, et avoir des fonctionnaires spécialisés pour les cas complexes.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une vraie et forte transformation digitale dans tous les services, a toutes les hiérarchies.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Autonomie locale forte sur une intercommunalité. Accélérer le déploiement du haut débit
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Positif : interactions en ligne, paiement en ligne Négatif : papiers, se déplacer pour certaines actions
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Certains personnels de pôle emploi sont plus démunis face à l'outil numérique qu'un enfant de 5 ans.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : A quoi ça sert de changer de centre CPAM ou CAF lors d'un déménagement ? A unifier au niveau national.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le mot d'ordre principal est : simplification. Un seul point de contact unique, qui fait la synthèse de nos droits, nos devoirs, nos aides et nos contributions à l'état, en fonction de notre situation personnelle.
Prise en compte du temps d'investissement au sein d'associations.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une meilleure communication entre les différents organes de l'administration française, et des heures d'accès à ces services plus facile pour les personnes salariée.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut revoir les heures d'ouvertures. Actuellement, ils nous obligent à le faire sur nos heures de travail.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de communication avec les administrés
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi m'a trouvé rapidement la formation que je cherchais et a également rapidement monté le dossier.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'aide à la rédaction de mon CV et la mise en valeur de mes compétence lors d'ateliers à Pôle Emploi a été efficace.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le temps d'investissement au sein d'associations devrait être pris en compte, sois en terme de déduction d'impôts, sois en terme de points de retraite. Je suis pour ma part secouriste bénévole au sein d'une AASC, et à travers elle je donne du temps au profit de mes compatriotes et de l'Etat.
Des services publics pour toutes et tous et partout

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers des services identiques sur tout le territoire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? commençons par transférer les moyens financiers qui doivent y être
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? le regroupement veut dire des généralistes qui n'ont pas toutes les réponses
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'évolution des services publics a toujours été une réalité, imaginer le contraire montre bien la volonté gouvernementale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? cette idée est une erreur et permet à certains de ne pas respecter la loi et de se soustraire aux responsabilités qu'ils ont
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en arrêtant de se renvoyer la balle sur la responsabilité financière des uns et des autres.
un maillage plus fourni des services publics

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Aucun service public de Santé a moins de 30 kms, les médecins libéraux partant en retraite, les personnes âgées ne sont plus suivies correctement.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Délivrance de passeport et de cartes d'identité puisqu'il n'est plus possible de le faire à la mairie, actuellement, pour une carte d'identité, nous devons prendre rendez-vous à 20kms
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ce serait bien si il y en avait dans toutes les communes ,à ma connaissance ça n'existe pas dans la mienne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut leur permettre de faire jouer leur humanité plutôt que de devoir appliquer des solutions standard
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? J'ai peur de me répéter, il faudrait une administration plus proche géographiquement et humainement des gens, les personnes agées et celles en difficulté
Plus de services publics de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliqué. Revenu universel pour tous. Fin des allocations autre. Que les administrations soient toutes connectées et en lien, moins e fraudes et les éléments des ménages seraient déjà connues.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des transports et un bureau de poste
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches mais garder des agents de proximité pour tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus d'agents
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? De moins en moins de moyen, de moins en moins d'agents. Le service public se dégrade gravement.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services publics doivent être soutenus. Plus d'agents partout.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Moins de problème administratif. Si un agent a un projet à mener qu'il le fasse sans en référer à 15 chefs.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les agents ne peuvent pas faire des miracles s'ils sont de moins en moins nombreux. Surtout dans les territoires en difficulté.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas assez d'informations et de soutien
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus de personnel dans les hôpitaux et dans les services sociaux.
constitution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les routes, les transports
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? tous
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? education
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? developper les transports et le numerique, regrouper les ecoles, defiscaliser les services de proximité dont les commerces, les logements et les soins
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : extraordinaire complexité des différents organismes impliqués pour la gestion des droits du salarié sans compter la fiscalité systematique qui va avec. Ingérable par un néophyte. obligation d'employer quelqu'un pour le faire donc très dissuasif pour employer
Evolution communale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Donner moins de pouvoir aux maires sans consultation des administrés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Consultation des conseils communaux et pouvoir donner son avis
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Justifier de son mariage
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En oblgeant les regroypements de commune
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune préparation mais cela ne m a pas manqué
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème  Un exemple devrait être pris sur la caisse de prevoyance Sncf qui est tres réactive et possède un lien internet parfaitement adapté à mes besoins
simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etat région département canton intercommunalité préfecture communes - Trop de fonctionnaire trop d'élus
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mise en place d’une tenue uniforme dans toutes les écoles. Se concentrer en primaire sur l’apprentissage de la lecture, écriture, grammaire math  et sport pour qu’aucun élève n’arrive en 6ieme en ayant un niveau insuffisant en ces matières. Faire en sorte que le permis de conduire soit acquis au lycée en première et terminale de manière à ce que tous les bacheliers aient leur permis de conduire.
La priorité est d'avoir un accès  internet très  haut débit  sur TOUT le territoire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations  fonctionnent plutôt  bien,il faudrait supprimer des postes devenus inutiles,notamment  dans les services fiscaux  ou la sécurité  sociale dès  lors que le citoyen fait une grande partie de leur travail par le biais d'internet ,quand toutefois l'accès  est performant
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les documents  et démarches  diverses  doivent étre une priorité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Prefecture  hormis le casse tête  des cartes grises!!!!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services fiscaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Laisser un pouvoir de décision  pour les choses simples
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Récompenser le mérite  Rendre plus simple et clair les démarches  en ligne.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faciliter le développement  et l'installation  des entreprises  de toutes natures et de toutes tailles.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de réactivité  du tribunal  de commerce ! 4 mois d'attente pour obtenir un numéro  de siret!
Donner la possibilité aux régions de lever une partie de l’impôt.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates. Illisible pour la plupart des citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Donner la possibilité aux régions de lever une partie de l’impôt pour mettre en place de grands projets régionaux adaptés à chacune d’entre elles.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Tout regrouper sur un même site internet simplifié
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? URSSAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En décentralisant les décisions au plus proche du terrain.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les démarches sont incompréhensibles. Perte de temps pour tout le monde.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour les professionnels, fusionner toutes les taxes et impôts pour rendre les choses plus lisibles.
administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? elle est vieille , plus adaptée à nos jours elle doit être plus efficaces et plus proche des citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? les mettre en place se serait déjà bien
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les transports, la protection des animaux  l'aide à l'enfance, les service de police (les soutenir beaucoup plus), la justice qu'elle soit plus sévére
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? la perte de mon chèque pour une amende et sur mon permis de conduire
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? tout faire par internet et perdre le contact avec les agents
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? qu'ils puissent intervenir plus rapidement ( police, aide aux animaux et aux enfants)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? virer les incompétents
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus de pouvoirs
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : bien
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : bien
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : je suis toujours débrouillée seule car l'anpe ne ma jamais aidée
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : bien
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai perdu un poumons il y a 9 ans et la MPDH m'a complètement laissé tombée sans explications, j'ai dû me débrouiller seule
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : rapide
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : bien
STOP AUX CONTRATS ACTUELS DES SOCIÉTÉS D'AUTOROUTES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins d'étages. Moins de missions. Stop aux doublons/trillions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Écologie. Culture. Égalité homme/femme. Formation professionnelle.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Gestion des routes. Il y a tellement d'intervenants que ça en devient ridicule.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Séparer les compétences.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : IL FAUT CASSER ET REVOIR FONDAMENTALEMENT LES CONTRATS DES SOCIÉTÉS D'AUTOROUTES QUI NOUS AMÈNENT CHAQUE ANNÉE À DÉBOURSER DE + EN +. C'EST UN SCANDALE D'ÉTAT, UNE SPOLIATION. LES TARIFS DE PÉAGE DOIVENT DIMINUER D'ANNÉE EN ANNÉE !!!!
Regroupement organismes administratifs et moins de paperasse pour des gains économiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de paperasse. Il faut simplifier certaines démarches. Des économies sont très probablement faisables en regroupant certaines administrations publiques.  Démocratiser toujours plus les démarches par internet plutôt que par papier = gain de temps, d'argent et de simplicité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? limitations de vitesse
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives doivent être possibles à faire sur internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Moins de papiers nécessaire, des horaires d'ouverture qui varient certains jours afin de convenir à tous les horaires de travail (par ex le mardi ouverture à partir de 7h, le mercredi un peu plus tard dans l'après midi etc.).  Un suivi de notre dossier par voie informatique serait également le bienvenu pour connaitre son état d'avancement jours après jours
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Certains fonctionnaires semblent paraissent plus productifs que d'autres... Des contrôles du travail devraient être faits
Reorganiser l etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Faudrait que le peuple soit représenté
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ressencement de la faune et flore
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La creation de pole, zone eco-environementale ,pour responsabiliser et instruire les citoyens
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un service qui controle l isolation des locations
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? D avantage de faciliter sur internet aux demarches administratif
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non negative
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les espaces vert
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le droit a payer en plusieurs fois les impots , beaucoup trop difficile et trop de documents demandés
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Sur les preventions de la faune et flore,
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une formation base sur les besoins de demain
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Connaitre les emplois porteurs dans une region specifique
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulter a trouver un emplois avec des criteres correspondant a mais formations,  pole emplois
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Etant interimaire ayant eu des arrets maladies, il y a beaucoup trop de documents demandés,  12 derniers bulletins de salaire,  attestation de salaires.... faut simplifier cela
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas beaucoup d allègement fiscaux
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : J ai ete en liquidation financière en 2013 pendant la crise financière,  aucune aide de l etat, la region pour aider dans les moments de crise
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Moins de senateurs, les remplacer pas des citoyens venants des differents milieux
DGCCRF MAINTENIR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est satisfaisante globalement mais devenue insuffisante en raison des suppressions d'emplois notamment pour la DGCCRF. Elle est pourtant primordiale comme l'éducation nationale ou les services de police. Les laboratoires privés ne peuvent pas remplacer la neutralité des services de l'ETAT.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les administrations deviennent inaccessible sans une organisation personnelle (passage du bus, prise de RDV)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'administration fiscale oblige à n'utiliser que certains moyens de paiement (virement au détriment du chèque et des espèces)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : création des CESU système très pratique
stop au 80 km/h sur route

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il faut revenir sur l'abaissement de la vitesse à80 km/h sur route secondaire .Le gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs,au lieu d'en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars!Le gouvernement doit traiter en citoyens responsables,acteurs indispensable de la sécurité routière:laisser nous adapter notre vitesse aux condition de circulation au lieu de détourner notre attention de la route,en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite,les yeux rivés sur le compteur!
Restaurer des services publics de proximité pour  le monde rural ;moins de gestion comptable du service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop bureaucratique et technocratique ,difficile à contacter le bon service, plus pragmatique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? gestion de la sécurité routière, ce sont les départements qui  connaissent le mieux les zones accidentogènes sur leur territoire et donc les limitations de vitesses à appliquer
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? plus de transport collectifs
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? élargir les plages horaires d ouverture journaliers dans les administrations et mettre en place une permanence le samedi matin
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun , maintenir des services de proximité , ne pas tout organiser autour du numérique, tout le monde n a pas d ordinateur ou ne sait pas s'en servir  sans compter les zones blanches encore trop nombreuses
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? transport régionaux,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? redressement fiscal
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? 80 kms heures de façon uniforme
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? créer bcp plus de maisons de service public locaux
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? arrêter la technocratie délirante  de certains services,de la simplicité avant tout et des délais de réponse plus rapide
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? réduire les zones blanches  et remettre en place  des services administratifs de proximité pour les personnes agées
Les services publics pour tous

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services publics doivent être gratuits et être  financés par les impôts. Ils doivent concernés uniquement des domaines élémentaires  : La santé; l'éducation; le logement; la solidarité. Ces services sont gratuits. Si ces mêmes services sont proposés par des organismes privés, ils seront en totalité à la charge de celui qui les utilise sans possibilité d'une participation financière de l'état. Aucun transfert d'argent sous forme de prestation n'existera entre les services publics et celui qui les utilise. Par exemple, les soins délivrés par un hôpital public  serons gratuits. S'ils sont effectués par une clinique privé, ces soins seront pris en charge intégralement par celui qui les utilise sans remboursement possible par un organisme public. Toutes personnes formées par les services publics auront l'obligation de consacrer une partie de leur carrière au fonctionnement d'un service public  ( 20 ans minimum).