ameliorer l accueil des personnes etrangeres en prefecture

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? etre plus respectueuse des personnes accueillies et soulager de facto les personnels des administrations : proposer des RDV et non des heures d'attente en pleine nuit sous la pluie et sans meme la certitude d'etre recue
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? favoriser la décentralisation en matière de renouvellement des titres de séjour des personnes de nationalité étrangére
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? des lieux de concertation citoyenne
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la télé-médecine
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? des délais de réponse plus rapides, des rendez vous sur des plages horaires disponibles hors travail de bureau journée continue, samedi)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le Centre des Impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la CAF La police (accueil notamment locaux, et formation à la bienveillance)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le pré dépôt de plainte sur internet qui ne sert à rien puisque les OPJ ne les lisent pas et retapent (mal) l'intégralité du dépôt de plainte lors du déplacement au commissariat Seul intérêt la prise de RDV : inutile de nous demander de passer du temps à compléter un formulaire en ligne
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? autonomie n'est pas indépendance, s'assurer de la satisfaction de l'usager et surtout prendre en compte les réclamations
Si oui, comment ? rien d'original : mettre en avant la qualité du travail et l'investissement des personnels favoriser la transmission des savoirs tutorat par les plus anciens  eviter les situations de rente ou les mises au placard
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? peut etre plus grande péréquation, et améliorer l attractivité des régions rurales : developper internet sur tout le territoire favoriser le télétravail
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la difficulté principale le manque de médecin donc impossible de suivre le parcours de soin
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi : bonne amélioration du site mais les préconisations de candidature sont inabouties
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : AGEFIPH : recrutement de personnes en situation de handicap, insatisfaction
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : un état trop éloigne du citoyen, l EUROPE est absente or a mon sens elle est la clef car c'est sa faiblesse qui propage l'insécurité ne défendant ni ses entreprises ni ses valeurs, ni le service public des états