Pas de numero surtaxe

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je trouve que la notion de Service Public quand on ne peut telephoner a un service que par un numero surtaxe tel que le 3646. Certes la surtaxe est nominale mais compte tenu du temps d'attente les montants finaux ne sont pas negligeables. Pour moi, Service Public doit etre accessible gratuitement et facilement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? L'etat s'est deja decharge de certaines fonctions sur les autres strates (region, mairies) mais sans vraiment assurer leur financement. Continuer dans cette direction ne peut que creer d'autres sujets de mecontentement.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La Maison de Sante de ma commune n'est accessible que sur RDV par le 3646. Cela rend les demarches difficiles. Un acces plus rapide/facile pour obtenir une reponse a un petit probleme devrait etre possible.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout devrait etre accessible sur Internet. Malheureusement le design des sites que j'ai pu avoir l'occasion de contacter est souvent tres lourd et peu clair. D'ou l'abandon de la procedure et rabattement vers une structure physique avec les frustrations mentionnees ci dessus.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Carte d'identite et carte grise devraient etre disponibles en format de type carte de credit. La carte d'identite dans son format actuel est fragile et incommode.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La limitation de vitesse a 80 kmh est dans trop de cas injustifiee (pas sur que cela s'applique pour cette question mais autant le mentionner maintenant!)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur permettre de prendre des decisions justifiees par des circonstances locales qui ne peuvent remonter jusqu'en haut de la pyramide
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier la vie administrative de tous les citoyens et automatiser un maximum de regles communications administrative.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je pense que cela passera par une meilleure communication et par une meilleure apprehension et comprehension des cas particuliers.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ayant passe ma vie professionelle a l'etranger, j'ai ete agreablement surpris par la facilite avec laquelle j'ai pu remplir mon dossier en ligne. Par contre j'ai ete abasourdi par la quantite de courriers que j'ai recu pour donner des informations complementaires. Ces communications auraient du etre faite par courriel securise.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai toujours par pu faire ma demande de carte vitale car j'ai quitte la France quand j'etais etudiant et Ameli.fr ne peut accepter mon numero de SS. Prendre RDV avec une personne physique releve du parcourt du combattant...