TROP DE PAPERASSE !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de paperasse, de formulaires de ceci, de formulaires de cela... que ce soit en papier réel ou par informatique (trop de rubriques, trop de renseignements déjà donnés par ailleurs). Il faut SIMPLIFIER. Et surtout que les fonctionnaires, lorsqu'ils vous disent au téléphone les documents à apporter, ne se trompent pas ou n'oublient pas : c'est très fréquent qu'il manque quelque chose, alors qu'ils ne l'avaient pas demandé !!!
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas. Je ne suis pas très collectivités territoriales. A part les régions. Mais il se trouve que je suis en Loire-Atlantique, qui a été retirée de la Bretagne, alors que toute son histoire est bretonne. Du coup, je ne me sens aucunement intéressée par les divisions historiques et administratives de la France. La région Pays de Loire, ça ne me parle pas. Il y a moi et l'Etat.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pff... quand on habite un village, on n'a rien. Il faut aller en ville ou tout faire sur Internet. Je précise qu'habiter un village n'est pas un choix : j'habitais Nantes mais les prix de l'immobilier ont flambé. Nous voulions changer pour avoir un peu plus grand (pour les enfants)... mais Nantes n'était plus dans nos moyens. Je regrette ma ville tous les jours...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Cartes d'identité et passeports. Quand il faut faire 40 km aller retour pour faire les formalités... que - malgré les renseignements pris au téléphone - il leur manque toujours quelque chose et qu'à chaque fois il faut refaire 40 km c'est assommant !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts. Tout est sur Internet, c'est clair, ça fonctionne toujours très bien... ce qui n'est pas le cas pour d'autres sites.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital (ils sont toujours débordés) et la prise en charge des personnes âgés (y jamais de place dans les maisons de retraite).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Chez Pôle Emploi... ils sont censés nous donner des offres d'emploi, mais ils n'en ont pas. Ou quand ils en ont, elles ne correspondent pas à votre profil. On m'a ainsi obligée (toujours sous la menace de supprimer les Assedic) à appeler un patron qui voulait une assistante parlant espagnol, alors que je parle italien. Je me suis donc fait enguirlander par l'agent Pôle Emploi qui me menaçait (il trouvait qu'espagnol et italien, c'était pareil !) puis par le patron en question qui m'a dit qu'il avait autre chose à faire que de recevoir des appels inutiles. Ils vous font faire des réunions, des ateliers, des tas de parlotte qui ne servent à rien... Ce qu'on veut, c'est du BOULOT. Ou des FORMATIONS pour pouvoir se recycler. GRATUITES. J'ai été au chômage plusieurs fois, à chaque fois on me disait que je devais me recycler car mon boulot disparaissait (assistante commerciale), mais jamais on n'a pu me donner une formation !!! C'est inadmissible. Il ne faut pas s'étonner qu'il y ait autant de chômage.
Si oui, comment ? Plus d'instruction ! Répondre à un chômeur que l'italien et l'espagnol, c'est la même chose, faut le faire ! Et plus de respect : un agent m'a dit qu'il déprimait à force de voir des chômeurs... pourtant lui n'avait pas à s'inquiéter de ses fins de mois... Etc etc etc... Je pourrais vous écrire un livre sur l'ANPE/Pôle Emploi. Mais aussi sur l'attitude des chefs d'entreprise... qui cherchent des moutons à cinq pattes. Savez-vous par exemple (j'ai travaillé dans un cabinet de recrutement) comment sont sélectionnés les CV reçus : par la photo. On jette tous les CV qui n'en ont pas. Ensuite, on jette les gros, les vieux, les moches, les noirs, les arabes, les asiatiques... Sur ce qui reste, on jette les femmes (sauf si le CV est vraiment exceptionnel et la dame très jolie). A la fin il ne reste qu'une dizaine de CV : des jeunes hommes blancs.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Y a du boulot... C'est bien de nous demander notre avis, mais en même temps, je n'ai pas fait l'ENA. C'est à vous de trouver les solutions, je trouve.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je ne peux répondre à cette question. J'ai l'intuition que l'avenir se passera dans les métropoles. Point barre. Le rural est condamné. Il est impossible de faire bénéficier TOUT le territoire de services publics. Donc ils se concentrent dans les villes, ainsi que les offres d'emploi. Donc les gens vont vers les villes.  En fait... par rapport aux questions ci-dessus, c'est aux villes qu'il faut donner du pouvoir.  Et des moyens. Pour limiter le coût du logement. On nous chasse des villes... et on se retrouve à la campagne, sans rien.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Excellente question !!! Voir plus haut. Pendant ma carrière professionnelle je n'ai JAMAIS eu de formation. Mes patrons avaient toujours de bonnes raisons pour me refuser mes demandes. Au chômage, je n'ai JAMAIS eu de formation non plus. Il y a donc une inadéquation TOTALE entre l'offre et la demande. Cela dit... avec tous les logiciels, les robots, qui remplacent les gens partout, de plus en plus... si on n'a pas un Bac + 7 on ne peut pas s'en sortir. Quand le mouvement robotique va s'intensifier... vous ferez quoi des gens qui n'ont pas les capacités financières et intellectuelles pour avoir des gros diplômes ? Il faut voir l'avenir en face. Le boulot disparaît. Par quoi le remplacerez-vous ? Un autre problème public : l'éducation. Outre le fait que je ne puis admettre l'irrespect et les incivilités dont font désormais preuve les enfants dès le primaire, il faut se rendre à une évidence : l'école n'est pas égalitaire ! Entre les profs qui exigent des recherches sur Google (ce qui implique d'avoir un smartphone ou une tablette), les voyages de classe à l'étranger (que certaines familles ne peuvent pas payer), le prix des fournitures, le prix du logement et des transports quand votre fiston choisit une université loin de la maison... comment peut-on dire que l'école française est égalitaire et gratuite ? Je n'ai pas fait les études que je voulais car mes parents ne pouvaient pas me les payer. Nous n'avons pas payé à nos enfants les études qu'ils voulaient car nous ne pouvions pas leur payer. Elle est où la justice ?
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Joker. Mon mari est divorcé, les enfants vivaient avec leur mère. C'est elle qui gérait ça.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Voir plus haut.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne suis pas encore en retraite, mais je ne travaille plus depuis douze ans. J'ai 60 ans, je toucherai quelque chose à 62 ans. D'ailleurs ma situation va très bien illustrer la problématique de l'Administration française. J'ai "attrapé" un handicap sur mon dernier lieu de travail : des acouphènes invalidants. La Médecine du Travail m'a fait perdre mon boulot : ils m'ont dit que je ne pouvais plus continuer à travailler, que j'allais devenir folle (ils avaient raison) ; ils ont donc mis "inapte" sur mon bulletin et mon patron m'a licenciée. Sauf qu'après, vous apprenez que votre "maladie" n'est pas reconnue par la Sécurité Sociale, donc vous ne pouvez pas toucher d'indemnité. Donc après le chômage (voir plus haut ; en plus personne ne tenait compte de mon handicap et il m'était impossible 1. de me recycler dans un autre métier 2. de trouver un job non bruyant) de deux ans, je ne touchais plus rien. Bête comme je suis, je me suis désinscrite et je n'ai pas touché le RSA. Parce que je suis honnête. Mais quand je vois aujourd'hui tous les gens qui touchent le RSA alors qu'ils ne cherchent pas de boulot, j'enrage. Bref. Ne pourrait-on faire en sorte pour qu'une administration telle que la Médecine du Travail ait le même avis qu'une autre Administration, la Sécurité Sociale pour qu'un licencié pour inaptitude ne se retrouve pas sans rien... A savoir que la MDPH (autre administration) a reconnu elle mon handicap, mais estimait que mon mari gagnait suffisamment bien sa vie (un peu plus du smic) pour me donner quoi que ce soit. Si je n'avais plus mon mari, je ne sais pas de quoi je vivrais... Bravo l'Administration française.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : A part le fait que les remboursements santé sont de plus en plus réduits, que tout le monde n'a pas les moyens d'avoir une mutuelle de ouf pour payer tout le surplus... ça fonctionne très bien.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Voir plus  haut. J'ai tendance à devancer les questions on dirait...