Subsidiarité, transparence, exemplarité, pragmatisme

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est trop centralisée, les décisions sont prises par des personnes qui ne connaissent pas les problèmes au quotidien, il faut de la subsidiarité, que les décisions soient au prises au niveau ou cela est pertinent
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles qui sont pertinentes avec la vie de la région, du département ou des communes et qui leurs sont propres
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui pour moi, car j'habite une grande ville, ce n'est pas les cas dans les communes rurales que je connais bien.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches devraient pouvoir être faites par internet, tout en reconnaissant qu'avec les zones blanches et aujourd'hui pour un certain nombre de personnes âgées qui ne maitrisent pas internet cela est complexe, d'autant plus qu'ils n'ont pas à proximité les services dont ils ont besoin.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut généraliser ce genre de services, avec des guichets uniques qui simplifient la vie des personnes qui ont besoin de réponses
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tout ce qui concerne la simplification grâce à internet, demandes de passeports, carte d'identité...Les services des mairies ont également fait beaucoup de progrès pour recevoir les personnes qui ont des demandes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? On doit évoluer vers la notion de service au citoyen, avec une meilleure écoute et une plus grande efficacité, avec une notion de résultat rapide. Le terme client au lieu d'usagé, pour ne nombreux services publics, serait approprié pour mettre en valeur la notion de services au citoyen.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oui des demandes sur des modifications impliquant des permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut comme dans les entreprise, responsabiliser les personnes qui sont au contact des demandeurs, pour qu'ils les aident a trouver la bonne solution et non se retrancher derrière un règlement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Responsabiliser les fonctionnaires, porter un jugement sur leurs performances et leur efficacité. Ne garder dans la fonction publique, que les fonctions régaliennes, et avoir un contrat de travail "normal" pour les autres, ce qui favorisera aussi la mobilité. Donner une prime de résultat  en fonction des performances individuelles et collectives. Donner les formations pertinentes au personnel pour qu'il soit compétent et à l'écoute.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Revoir les répartitions des domaines de responsabilité, décentraliser tout ce qui peut l’être de façon pertinente et efficace. Il faut faire des contrats avec les territoires en difficulté pour les aider, mais aussi s'assurer qu'ils fassent les efforts nécessaires pour participer activement à l'amélioration de leur situation.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est un processus dément, long (cela prend des mois), frustrant. Il serait judicieux d'organiser plus d'un an avant le départ en retraite le dossier qui permettra d'avoir rapidement les allocations dues.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les liens carte vitale, automatisation des remboursements, sont très efficaces. Maintenant si vous sortez de la norme et que vous vous adressez a une caisse d'assurance maladie, vous êtes parti pour un long processus très frustrant, vous n'avez pas l'impression que vos interlocuteurs sont là pour vous aider, mais vous renvoyer au règlement.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est aujourd'hui encore très compliqué, il faudrait avoir un "vrai guichet unique" et arrêter l'imposition immédiate, notamment au niveau social et fiscal, des nouvelles sociétés, avant qu'elles ne fassent du chiffre d'affaires.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'état devrait être agile et à l'écoute sur de nombreux sujets et aider ceux qui viennent pour un problème à le traiter rapidement. L'état doit être frugal, pertinent, compétent, à l'écoute et proposer des solutions pragmatiques en disant la vérité et  offrir des choix aux citoyens, mais des choix réalistes et parfois difficiles, mais c'est la vie de tout citoyen aussi de faire des choix difficiles dans la vie de tous les jours.