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Moins d’administration et plus d’autonomie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Globalement satisfaisant  Gros point d’amélioration sur les outils numériques pour alléger le nombre de fonctionnaires bien trop important
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le site pour les permis de conduire en ligne est vraiment incompréhensible
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? CAF Site pour payer ses impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’ecole => des professeurs manque de motivation. Besoin d’une valorisation au mérite et à l’engagement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Besoin de communiquer trop d’informations similaires à l’ensemble des administrations (CAF / SECU / impôts...). Pourquoi ne pas tout regrouper ?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Moins de legiferation des députés et plus de bon sens qui va susciter de la prise d’initiative et de l’implication
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Moins d’assistanat et du bon sens pour encourager les populations à changer de région pour saisir les nouvelles opportunites
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi ne nous accompagne pas vraiment sur les besoins de l’entreprise si ce n’est reprendre les besoins.  Le problème majeur est la formation des jeunes qui ne se fait pas en fonction des besoins du marché mais en fonction des envies des jeunes qui ne connaissent pas bien les débouchés possible aux formations
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le DIF (ou son équivalent actuel) est totalement dépassé.  Il conviendrait de permettre aux entreprises de former leurs salariés sur des activités qui serait bénéfique pour les deux parties.  Dommage la suppression récente des subventions aux formations dans l’entreprise
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour la SÉCU => en pharmacie remettre aux patients lors d’une prise en charge la quantité précise de médicament nécessaire et surtout communiquer sur le coût que cela représente si cela n’etait pas pris en charge
Il faut sauvegarder la fonction publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une administration trop gangrenée par les énarques et pas assez proche du public ce qui est censé être sa vocation première
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La maison du service public qui regroupe toutes les administrations et ouvertes à des heures accessibles aux citoyens lambdas
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune On est pas obligé d’avoir internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une plus grande amplitude horaire ou du moins la mise en place de permanence
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de gens de terrain et moins d’encadrement !! Les effectifs diminuent et la masse salariale augmente... ou est l’erreur ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En redéployant le service public dans les territoires et en stoppant la désertification et les métropoles
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La Disponibilité et la compétence  CNRACL et SRE
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH disponible et efficace
AAH sans conditions de revenus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins d'échelons pour plus de simplicité et de transparence.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Regroupement numérique en un seul espace pour l'ensemble de sa gestion administrative.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Accès plus uniquement à leur seul domaine.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop peu de prise en compte pour les cas particuliers. Administration peu à l'écoute des usagers.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Renouvellement tous les 5 ans pour un handicap qui ne peut pas évoluer, c'est un peu dommage. La santé coûte très chère malgres les remboursements. Certains handicaps nécessitent des frais quotidiens qui, à la fin de l'année, donnent des sommes importantes et du coup, le calcul de l'AAH ne prenant pas en compte ces frais ne suffit plus. Un coup de pouce aux personnes n'ayant pas une vie facile serait adéquat en admettant que l'AAH ne soit plus calculée selon les revenus mais comme une ressource à part entière et supplémentaire aux handicapés souhaitant tout de même travailler et donc contribuer à l'effort nationnal.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : 50% du temps est consacré à l'administration et pas à son activité.
en vrac

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les régions ne sont pas toutes bien découpées.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transports en commun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les transports en communs. les impôts, la douane, pour stopper l'évasion fiscale. l'hôpital, beaucoup plus de personnel médical, mieux payé. la sncf, notamment obliger le ferroutage des camions en transit d'une frontière à une autre. l'éducation nationale, avec plus d'enseignants mieux payés. pôle emploi devrait se contenter de s'occuper des indemnisations (assedic). pôle emploi ne sert pas à trouver des emplois. j'ai 58 ans et je n'ai jamais connu qqun qui ait trouvé un travail via pole emploi. c'est toujours par connaissance, bouche à oreille, etc ... pole emploi coûte donc cher pour un rendement quasi-nul.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? je ne sais pas
Créer un numéro national unique, le 16, pour contacter la permanence de soins des médecins généralistes.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout est dans le titre. Et permettre l'accès à la pharmacie de garde sans devoir passer par des appels téléphoniques dont les numéros sont surtaxés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pour partie, la gestion de la transition énergétique qui passera nécessairement par des unités de production plus petites et adaptés au territoire.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur dans le règlement d'un impôt
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est problématique que les services soient joignables par des numéros téléphoniques surtaxés. Il est problématique que les CPAM n'aient pas un fonctionnement similairesur tout le territoire ( uniformisation des procédures pour faire une demande de congé maternité/ adoption par exemple...)
stop au statut de fonctionnaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? diminuer le nombre de couches hiérarchiques  / recruter plus de personnes pour les missions de service public mais sans statut de fonctionnaire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? prise en charge des personnes agées
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? aide/accompagnement personnes agées en particulier en ville
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un regroupement des différents services publics pour faciliter les démarches
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? il faut simplifier
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? renouvellement CI passeport ... la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l education nationale (collège surtout) inscription cité U /CAF ... prise en charge des personnes agées
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? trop de documents à fournir pour inscription cité universitaire / allocation logement / horaires d'accès au public impossible
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? mettre fin au statut de fonctionnaire / embaucher plus et motiver les agents
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? regrouper les services publics et de santé pour continuer à assurer une présence en zone isolée  organiser des accompagnements groupés pour les personnes agées pour les examens de santé mais aussi pour des activités
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : stages troisième impossible à trouver sans connaissances y compris dans les administrations (justice par exemple)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : changement des cotisations : taux plein complémentaire impossible si l'on ne cotise pas à taux plein au régime général
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : mieux rembourser ce qui concerne la prévention
Oui au 80 km heure, oui aux petites vitesses qui sauvegradent des vies

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Responsabiliser et décentraliser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A: L’etat est beaucoup trop présent. Décentraliser le plus possible pour que les citoyens s’approprient les décisions B: Responsabiliser les décideurs avec de vrais sanctions si les administrations dont ils ont la charge sont mal gérées (deficit, mauvais niveau de service) C: Supprimer le statut de fonctionnaire sauf pour le régalien (Défense, Police, Justice etc) D: Privatiser la sécurité sociale et la mettre en concurrence
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tous sauf le régalien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Consultations médicales en ligne Utiliser les petits commerce pour des prestations de service public: poste etc
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Regroupement de service public
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé Education Police Répression plus sévère dès incivilités Prison et accompagnement pour retour à l’emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Incompétence de pôle emploi Prise de rendez vous pour passeport engorgées
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Prise de décision au plus bas possible de l’echelle
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Décentralisation le plus possible Suppression du statut de fonctionnaire Appliquer les méthodes de gestion du privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Favoriser le développement économique par de fortes invitation fiscales
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas le choix des écoles carte scolaire
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi: incompétence totale: Pas d’accompagnement Pas de contrôle sérieux Pas d’indemnite Pendant 8 mois car pôle emploi n’a pas été capable de comprendre une situation juridique très claire mais peu commune Impossible d’avoir le nom et les coordonnées de mon interlocuteur. Impression d’etre Traiter comme un numero
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi est incompetent
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Décentraliser le plus Possible Rendre les responsables politiques et administratifs de leurs actes avec peine très sévère en cas de mauvaise gestion y compris déficit
REDUIRE LE TRAIN DE VIE DE L'EXECUTIF ET DES ADMINISTRATIONS D'ETAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Administration au service du public et qui ne s'auto alimente pas en travail
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le calcul et la déclaration des plus values mobilières
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire en sorte d'une prise de conscience des fonctionnaires du fait qu'ils ne sont pas de simples salariés, mais des serviteurs de la collectivité.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le "dialogue" avec une machine n'est guère satisfaisant. Les questions posées par cette dernière étant parfois peu compréhensibles lors que c'est elle qui impose le formatage  (ensemble des caisses de retraite)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le "dialogue" avec une machine n'est guère satisfaisant. Les questions posées par cette dernière étant parfois peu compréhensibles alors que c'est elle qui impose le formatage (assurance maladie)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il serait souhaitable que toute évolutions aille dans le sens de la simplification et la clarté pour le citoyen alors que tout semble aller chaque jour vers plus de complexité. Certains procédés spécifiques a l'administration et souvent archaïques et peu efficients mériteraient d'être revus : comptabilité publique, fonction publique, organisation et fonctionnement de la justice etc.
Simplification, décentralisation, et corrélation de l'administration.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un conseil des "sages" reliant ministères, cours des comptes, parlement et sénat et mise en place d'un taux de pouvoir de décision pour chacune des 4 parties.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Mise en place d'un revenu au droit de vivre test dans des territoires représentatifs et différents en terme de population, de culture et de mode vie, à la façon de magasins test.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Service de reprise d'etude
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation pour tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Stage de sensibilisation à la sécurité routière lorsque la cause de celui-ci n'est plus d'actualité.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Mise en place de pacerelles entre services entrant en adéquation.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation par centres d'intérêts avec polyvalente possible grâce aux pacerelles créées.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Diminution du nombre d'agence étatique par mise en adéquation des plus proches et organisées par plusieurs pôles (grand titre) et ouverture/réouverture de bureau de proximité.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education: Mal orienté dès le début souhait de reprendre une vie étudiante mais aucun accompagnement personnalisé de qualité car incompréhension ma volonté.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Organisation hebdomadaire de communication sur les points d'actions ministère par ministère.
Simplification . Le numéro de sécurité sociale devrait être l'identifiant utilisé par toutes les administrations.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Afin d'éviter le retour de la féodalité arrêter de décentraliser. Réformer profondément l'enseignement dispensé à l'ENA.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Aucun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'état civil
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux qui se font en ligne. Les heures d'attente pour accéder à des fonctionnaires peu aimables....
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demander une attestation d'accueil pour une étrangère mariée à un français. Supprimer les fosses septiques à la campagne.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Apprendre la notion de retour sur investissement. Evaluer l'intérêt des investissements.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En favorisant ce qui pourra produire de la richesse.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a longtemps
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nos enfants étaient dans le privé et, même avec un excellent carnet, aucune prépa publique n'a accepté mon fils .
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est impossible de régler des soins médicaux de nuit cela entraine de multiples courriers...
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand on embauche une aide pour 2h avec le cesu il faut ensuite lui fournir une attestation de travail à chercher sur un autre site avec des identifiants différents et un questionnaire très long sur les raison du licenciement......
École

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Assurer l'équité quelque soit le lieu où l'on vit. Le transfert aux régions déséquilibre cette équité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? École. Les classes dans le 44240 sont surchargés. (32 élèves). On fait partie des classes moyennes et nous pensons est que nos enfants n'accèderont pas au même niveau de scolarité que l'on a eu. Gros doutes sur la scolarité public et on pense s'orienter vers le privé à contre cœur.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La plage d'horaire. C'est souvent le problème sur l'ensemble des services publics
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? École, collège, lycée plus de prof, relever le niveau des examens (les épreuves du bac font vraiment pitié).  Les impôts (plus de souplesse)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Peut-être plus de frontoffice?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par exemple lorsque les entreprises arrêteront de centraliser l'ensemble des équipes sur une ville attractive par exemple Nantes pour faire bosser ces équipes dans tout le grand ouest. C'est stupide est anti-ecologique. Alors que le télétravail et le numérique pourrait résoudre cette concentration
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi n'est pas adapté aux cadres
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Éducation nationale : Les classes sont surchargés. La scolarité ne peut pas être de qualité
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Éducation : Difficulté à trouver des personnes niveau bac+2   qualifiées voire bac +3 et pourtant on les forme! Les personnes ne veulent pas faire de déplacements
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Juridique : Impossibilité de distribuer des primes 2 années de suite sans que la loi nous oblige à continuer à en distribuer
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'injection d'argent public dans les projets de grandes ampleurs : avoir une visibilité sur qui paie. Par exemple les projets offshores , le ferroviaire, les autoroutes...
Clarifier les compétences entre tous les échelons de collectivités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il me semble pertinent de clarifier les compétences de l'ensemble des collectivités (Etat, régions, département, Communauté de communes et communes). Il faut éviter les compétences à la carte et définir clairement qui fait quoi. Le citoyen adhérera plus aisément à ces échelons et le regroupement de compétences à un échelon pertinent permet de mettre en œuvre des mutualisation efficientes et d'améliorer les services à la population en fonction des spécificités locales. Par contre, il serait judicieux de ne pas faire des transferts de compétences sans les finances nécessaires. Il ne faut pas créer de nouvelles taxes pour les concitoyens comme pour le cas de la GEMAPI. Il est facile d'imposer aux EPCI cette compétence sans leur en donner les moyens financiers autre que par l'instauration d'une taxe.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je vis en milieu rural et tous les services publics ferment (Trésorerie, poste, réduction d u trafic ferroviaire...) De plus, on ne peut plus faire un pièce d'identité dans sa commune de résidence... il faut parfois faire 30min en voiture pour une pièce d'identité... Imaginez pour des personnes âgées...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Au sein de ma Communauté de communes, il a été organiser une gestion de l'enfance (crèches, accueils de loisirs) qui aident les familles à s'installer sur le territoire. De plus, la gestion des routes communales au niveau de la Communauté à permis d'améliorer leur état et d'avoir des interlocuteurs compétents.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
protection de l'enfance

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de strate (cadre..) et pas assez de professionnels de terrain : éliminer des strates Faciliter la mise en oeuvre de projet innovant sur le terrain par les professionnels Donner les moyens pour favoriser le recrutement de professionnels spécialisés pour s'occuper des enfants accueillis dans le cadre de la protection de l'enfance et les formations continues. Développer la prévention dans les écoles, les collèges, pour accompagner les familles dans un respect et une prise en compte globale de leur situation et arrêter de cloisonner les interventions.  L'éducation nationale est un bunker et les services sociaux sont mal connus avec souvent des professionnels qui ne savent pas travailler en équipe. Chacun travaille dans son coin en voulant avoir raison sur l'autre
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? installer plus de permanence CAF, CPAM/CARSAT
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? développer les  lieux de permanence en milieu rural avec des professionnels formés
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation nationale, la protection de l'enfance, les centres hospitaliers et les centres hospitaliers psychiatriques particulièrement la pédo-psychiatrie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? développer le travail d'équipe pluridisciplinaire dans le cadre de la protection de l'enfance et éliminer les cloisonnements entre partenaires. développer le travail en partenariat entre institution (protection de l'enfance/justice/pédo-psychiatrie/centre hospitalier/éducation nationale...)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : manque d'approches innovantes
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : accès aux soins dentaires (implants, couronne, bridge...) : hors de prix les lunettes : hors de prix
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH : pas d'écoute, manque d'accompagnement pour remplir un formulaire complexe, termes utilisés dans le formulaire difficiles à comprendre pour les non initiés, délai de traitement très long et manque de communication du service envers l'usage, perte de dossier, parcours du combattant pour avoir accès à des bilans ou des professionnels formés et compétents.
Stop au 80 km/h sur route

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? ILS SONT TOUS EN MAUVAIS ÉTAT
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? AVANT DE CRÉER DE NOUVEAUX SERVICES, IL FAUDRAIT GARANTIR L'ACCÈS À INTERNET SUR TOUT LE TERRITOIRE, CE QUI EST LOIN D'ÊTRE LE CAS.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ILS SONT TOUS EN TRAIN DE DISPARAÎTRE
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? IL FAUT QUE LES EMPLOYÉS DE LA FONCTION PUBLIQUE SOIENT DES FONCTIONNAIRES ET NON DES CONTRACTUELS. IL FAUT ARRÊTER DE FERMER DES SERVICES
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
évaluation au mérite

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? décentralisation pas suffisante
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Éducation nationale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? établir la liste seraient trop longue !!! je travaille dans l’éducation nationale je les trouve complexes et inutiles mais je les applique comme tous fonctionnaires.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Prise d'initiatives en liaison avec le contexte de terrain.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? évaluation au mérite
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? donner l'initiative aux fonctionnaires de terrain
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale : aucune formation pour envisager un changement de minitère
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : site de simulation excellent
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH un parcours du combattant  .....des mois d'attente pour les enfants notamment ......; pendant ce temps pas d'aide
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Education Nationale. augmenter le service des enseignants de 2h . Les évaluer au mérite. Permettre aux chefs d'établissement de les recruter. Les obliger à muter touts les 10 ans dans un établissement de leur secteur d'habitation.
Reflexions sur plusieurs points

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Veiller à ce qu'il n'y ait pas de superposition de compétences
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1 - Revoir le statut des anciens présidents de la République et anciens ministres: Passer un délai à définir - 6 mois à 1 an rien ne justifie que l'Etat mette à leur disposition, sans limite de temps, des personnels de l'Etat, du matériel (locaux, véhicules...) et argent. 2 - Réduire le nombre de sénateurs et de députés 3 - Créer un statut de l'attaché parlementaire avec grille indiciaire et laisser à l'élu la possibilité de recruter qui il veut 4 - Imposer de justifier systématiquement de l'usage des sommes allouées Concernant les services de l'Etat: Justice, Education Nationale, Police Nationale et sans doute les autres services: Revoir le nombre de personnel retiré du terrain et affecté à d'autres tâches ou missions que celles pour lesquelles ils ont été recrutées,. En effet nombreux sont ceux affectés dans des services à d'autres fonctions: moyen d'évolution de carrière ou création de cadres pléthoriques
simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? une vrai usine à gaz
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? celà creuserait les inegalités territoriales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? mais les demarches restent longues et lourdes, elles necessitent de prendre du temps et donc des jours de congés rien que pour ça !!!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? rien de plus, c'est dejà suffisamment compliqué pour un bon nombre de citoyen
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? oui et non en realité, les prises de rdv sont parfois un parcours du combattant, les agents polyvalents ne le sont pas toujours. un bon point pour les "vrais" maisons de services au public
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? un bon accueil dans ces services, mais mais pas une evolution, plutôt une degradation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la securité sociale...inaccessible, des discours contradictoires, peu de suivi, une mauvaise prise en compte des individus....un manque de personnel je crois
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? de payer une part d'impot qui me semblait injuste
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? qu'on leur fasse plus confiance, qu'ils soient motivés, qu'il ait une formation adaptée à leurs missions,  peut être les manager de façon moins descendante, mais que leurs propositions soient entendues (ce sont eux qui sont en relation avec le public)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? qu'il n'y ait pas qu'un seul "moule" de formation technocratique. que l’expérience de terrain soit valorisée
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? être plus presents, à l'ecoute et les territoires ruraux ne soient pas les grands oubliés
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : mon fils va s'orienter vers le post bac, il me semble surtout que si les parents ne sont pas très presents les chances d'obtenir une formation superieure souhaitée, les chances sont moindres
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de soucis particuliers, je suis à la MSA
Augmenter les effectifs de certains services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? De façon plus humaine . Les administrations françaises sont gérées par des hauts fonctionnaires qui n'ont aucune idée de la vie sur le terrain. Ils appliquent une politique réductrice, de rentabilité sans se soucier ni des usagers ni des salariés.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des espaces de proximité. Aujourd'hui, les petites agences ( poste, pole emploi.....sécurité sociale.... ) disparaissent au profit de grosses unités, qui engendrent des deplacements, des heures d'attente, une insatisfaction des usagers et une grande frustration des agents, conscients de ne plus pouvoir rendre un réel service public.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. On en a déjà bien assez
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Évolution laisse à penser amélioration, or le constat est plutôt une dégradation des services publics en général, liée à des budgets qui baissent et une inadéquation offre/demande : services hospitaliers, éducation nationale, impôts, préfecture, pole- emploi.....
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services publics s'amélioreront lorsque le nombre d'agents sera suffisamment important pour répondre rapidement aux demandes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les services de carte grise , pas à jour sur internet et plus d'interlocuteur possible sur place. C'est insupportable. Il,fautnmaintenant un bac + 10'pour comprendre certains sites internet de l'administration française.  Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur faisant confiance. En leur accordant une rémunération crédible qui leur permettrait de vivre correctement et donc de s'investir plus parfois. Les agents publics ont souvent des compétences non reconnues et doivent faire face aux ordres et contre ordres d'une hiérarchie qui elle meme répond aux ordres et contre ordres des ministeres. Il faut les écouter, les faire participer aux changements.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Retrouvons de l'humain !
CONTROLER LES DEPENSES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les budgets doivent absolument être votés ligne par ligne et de façon indépendante et séparé. Plus aucun pot commun comme un puit sans fond. Ensuite il faut un contrôle beaucoup plus sévère et stricte de chaque dépense pour ne pas dépasser le budget voté chaque année. S'il manque de l'argent on augmente cette enveloppe l'année suivante. Par contre s'il y a trop d'argent alors on rend de l'argent au Français en fin d'année.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Grand Est, une invention coûteuse et Parisienne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Des grandes régions sans fondement culturel ou historique ont été créées en 2015 de façon on ne peut plus technocratique et centralisée.  Quel est le bilan ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Sortir l'Alsace (et la Moselle si elle le veut aussi) de ce cauchemardesque  Grand Est
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Procès contentieux 100% en ligne. Suivi des élèves du primaire en ligne (devoirs à faire et resultats)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Caf, CPAM, DRFIP
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Éducation nationale et justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'intéressement aux résultats d'intérêt général
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Favoriser l'émigration vers des territoires moins en difficulté . Gérer les stretching-cities sans tabous.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Opacité totale des délimitations territoriales des secteurs scolaires , donc aucune garantie de mixité scolaire dans le primaire notamment
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Vieux souvenir d'une ANPE hors sol , cela a peut-être changé ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Enregistrement d'un changement de mutuelle compliqué à la CPAM
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu une velléité dans ce sens en 2005, après un stage à la CCI , vu la complexité des choix entre statuts sociaux et fiscaux, etc... (alors que je voulais avant tout faire mon projet professionnel et non de la paperasse). J'ai donc abandonné.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Sortir l'Alsace de cette region Grand Est , et non seulement  une collectivité européenne d'Alsace sans pouvoir économique.
Nationalisation des autoroutes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Privilégier département sur les régions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Ingérences
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Vote
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Nationalisation des autoroutes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Embaucher les fonctionnaires pour leur compétences et formation en correspondance à leur poste
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Nationalisation des autoroutes
Moderniser et réduire l'administration, faire confiance à l'initiative privée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus efficace grâce aux technologies, moins pléthorique et plus aimable, vraiment au service du public, comme dans le privé
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les grands axes peuvent rester dans les ministères mais la gestion l'application est locale, les pouvoirs aussi. Education, DDE, Santé...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Sécurité des personnes et des biens
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? carte grise Passeports, Etat civil
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? etat civil
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Acte d'achat immobilier de plus de 50 pages
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'ena devrait s'inspirer de certaines  regles de Gestion du privé, : budget, RH, controles internes... il y a du travail
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Peut etre faut il responsabiliser les personnes, plutot que de vouloir les sauver. Mais pas simple. il faut des efforts des deux parties
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : université très bien Ecole primaire et secondaire souvent dégradée (programmes et manque de respect)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L"enseignement doit être ludique et l'enfant ne doit rien faire chez lui au primaire Soit, mais quand l'enfant entre au college, il devrait apprendre ses leçons, mais ne le fait pas, pourquoi ? il dérange le cours et décroche, pourquoi ? Par ce que tout petit, on lui a dit que ce n'était pas nécessaire
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Anpe pole emploi. Gentils, généreux mais ce ne sont pas eux qui ont trouvé les propositions. Parfois concurrence avec les services municipaux
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : biens remboursés, Merci
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : RSI