citoyen 2

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Clarifier les attributions de l'Etat central et des collectivités, éviter les doublons entre l'Etat et les collectivités et  les collectivités entre (région/département, commune et comcom). Favoriser les fusions des petites communes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'Etat doit se recentrer sur le "régalien": Sécurité (police, armée),  justice, affaires étrangères, Finances publiques. L'enseignement pourrait faire l'objet d'une certaine forme de transfert. La formation professionnelle doit rester dans le champ d'action des régions et des acteurs sociaux. Les transferts doivent être accompagnés des crédits nécessaires.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Dans notre territoire, ce sont les transports en commun qui sont inexistants (alors que nous sommes à 10 kms du centre ville d'une métropole) mais se sont souvent des délégations de service public.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? En règle générale, nous avons toujours été bien reçu. L'accueil a considérablement été amélioré au cours des 10/15 dernières années. Attention à la multiplication des agents polyvalents : ils doivent être très bien formés et polyvalence ne vaut pas "polycompétence".
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Oui voir ci-dessus
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La plupart des services publics ont beaucoup évolués avec l'informatisation  mais il faut savoir se servir correctement d'un ordinateur et d'internet et là... je pense aux personnes âgées qui n'ont pas de formation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? par exemple le renouvellement (ou la création) de la carte d'identité est plus compliqué et nécessite parfois de longs déplacements pour trouver une mairie équipée.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Toilettage et simplification des textes, allègement des procédures.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Remettre à plat le fonctionnement hiérarchique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Regrouper pour maintenir les services publics serait déjà une bonne chose : Hôpitaux de proximité/maisons médicales, trésoreries/centre des impôts,  écoles/collèges, maison des services publics (CAF, Pole emploi, CPAM, autres ).
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune satisfaction pour la recherche d'une formation qualifiante pour un adulte handicapé. Un véritable parcours du combattant.   Pas de recherche de solution pour intégrer, l'administration concernée (MDPH) se contente de valider (ce qui est déjà bien) l'allocation adulte handicapé.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Scolariser un enfant présentant un handicap : très difficile, il fallait être constamment présents et surtout accompagnés par l'équipe médicale face à la "machine administrative" (CDES et autres conseils).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas eu de problèmes particuliers sauf  pour les années que j'avais passées dans la Marine nationale et pour lesquelles j'ai dû fournir un état signalétique et des services ceux ci semblants inconnus des autres administrations.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour l'instant pas de difficultés mais c'est mieux quand on a une bonne mutuelle.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai répondu ci-dessus pour un de mes enfants : pour obtenir l'allocation pas de problème, pour obtenir une formation c'est quasiment impossible (réponse souvent entendue : les crédits sont limités ou épuisés).