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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le millefeuille politique actuel induit trop de problèmes de coordination entre les différents services, bien qu'on ne puisse affirmer qu'il ne soit que négatif. Il faut repenser les métropoles françaises pour en faire des objets géographiques cohérents, qui intègrent réellement leur aire urbaine, quitte à forcer la main aux collectivités territoriales récalcitrantes, et y harmoniser les impôts, et les dépenses et services publics.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il ne s'agit pas réellement d'un transfert puisque l'Etat le fait trop rarement pour considérer qu'il le fait effectivement, mais l'organisation de référendums et débats démocratiques serait une bonne chose, ainsi que l'installation dans chaque bâtiment public d'un registre sur lequel il serait possible de faire des propositions concrètes, qui serait ensuite récupérés et analysés par les collectivités territoriales, qui devraient après cela publier un rapport par trimestre et rendre des comptes sur les actions qu'elles ont mener en ce sens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La présence plus fréquente des bus itinérants, la possibilité de venir sans rendez-vous, et celle de prendre rdv sur internet dans toutes les administrations
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'ai pas constaté d'amélioration, mais n'ayant que 18 ans cela ne fait pas très longtemps que j'y suis confrontée
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services d'accès aux aides sociales : trop de gens en France qui y ont droit ne font pas les démarches nécessaires, par manque de temps, d'information ou de facilité d'accès aux services publics ou, quand il est possible, à ses complications sans nombre. Puisque tout le monde en France déclare ses impôts, qui contiennent les informations nécessaires à la prise en charge de ceux qui en ont besoin, pourquoi les aides ne sont-elles pas automatiquement distribuées ? A défaut, la moindre des choses serait qu'elles soient faciles à obtenir lorsqu'on remplit les critères pour les avoir
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires doivent être polyvalents et les services de l'administration rassemblés : avec les services informatiques plus besoin de concentrer en un sel lieu l'assurance sociale par exemple, il faut des bureaux de proximité où tout citoyen pourrait pouvoir faire toutes les démarches nécessaires, avec la possibilité de prendre ou non rendez-vous. Il faut également que les hauts fonctionnaires fassent des stages d'observation dans les secteurs qu'ils gèrent pour être plus à l'écoute et conscients des problèmes auxquels leurs subordonnés et leurs concitoyens sont confrontés et qu'ils ne vivent ainsi plus en dehors des réalités
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre en place plus de services de proximité, des instances de consultation pour demander aux citoyens directement ce dont ils ont besoin pour améliorer leur quotidien, réaménager le territoire pour qu'ils n'y ait plus de banlieue monofonctionnelles et invivable, remettre une police de proximité, améliorer les transports publics et baisser leurleurs coûts dans la mesure du possible, au moins pour les plus défavorisés