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contribution patrocle76

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Très bonne organisation et administrations. l'administration française évolue continuellement en fonction du monde qui l'entoure et des préocuptions de ses concitoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion des ressources du quotidien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Dans les domaines où les règles établies et à appliquer ne répondent pas au cas auquel le fonctionnaire est confronté. L'initiative dans le respect des lois est une chose à préconiser, et que certains fonctionnaires utilisent
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Valoriser ces territoires, par les transports, les infracstructures, la fiscalité incitatives pour les emplois. Maintenir les services publics de promiscuité (santé, écoles)
DEVOIR DES ELUS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le devoir de tous les élus, ministres etc... est d'améliorer la situation des français, ou au pire de la stabiliser. Il est anormal aujourd'hui de constater que ce gouvernement maltraite ses retraites en leur infligeant une baisse de leur pouvoir d'achat sans précédent. 2018: augmentation du prélèvement de la CSG de 1.7%. 2019: augmentation de 0.3% des pensions alors que l'inflation se situe autour de 1.8% soit 1.5% de perte de pouvoir d'achat. 2020: augmentation des pensions de 0.3% alors que la prévision de l'inflation se situe autour de 1.5%. Soit 1.2% de perte. Soit 4.4% de perte de pouvoir d'achat jusqu'en 2020. Reste à venir les années 2021 et 2022 qui ne présagent rien de bon pour les retraités. Les retraités ne peuvent plus améliorer leur situation financière, en faisant des heures supplémentaires, espérer la prime défiscalisée dite MACRON. Il leur reste peut-être qu'à chercher un petit boulot jusqu'à plus en pouvoir. Si c'est ça  l'avenir qui leur est réservé...C'est bien triste et peu réjouissant. Si l'augmentation de la CSG avait bien été prévue au programme d'Emanuel MACRON, il n'avait jamais dit que les retraites seraient désindexées de l'inflation. Comment avoir encore confiance en nos hommes politiques? Moi c'est terminé.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le devoir de tous les élus, ministres etc... est d'améliorer la situation des français, ou au pire de la stabiliser. Il est anormal aujourd'hui de constater que ce gouvernement maltraite ses retraités en leur infligeant une baisse de leur pouvoir d'achat sans précédent. 2018: augmentation du prélèvement de la CSG de 1.7%. 2019: augmentation de 0.3% des pensions alors que l'inflation se situe autour de 1.8% soit 1.5% de perte de pouvoir d'achat. 2020: augmentation des pensions de 0.3% alors que la prévision d'inflation se situe autour de 1.5%. Soit 1.2% de perte. Soit 4.4% de perte de pouvoir d'achat jusqu'en 2020. Reste à venir les années 2021 et 2022 qui ne présagent rien de bon pour les retraités. Les retraités ne peuvent plus améliorer leur situation financière, en faisant des heures supplémentaires, espérer la prime défiscalisée dite MACRON. Il leur reste peut-être qu'à chercher un petit boulot jusqu'à plus en pouvoir. Si c'est ça  l'avenir qui leur est réservé...C'est bien triste et peu réjouissant. Si l'augmentation de la CSG avait bien été prévue au programme d'Emanuel MACRON, il n'avait jamais dit que les retraites seraient désindexées de l'inflation. Comment avoir encore confiance en nos hommes politiques? Moi c'est terminé.
Au service du public, nous dit-on !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'échelons entre nous et l'Etat, trop d'entités dont on ignore les missions et qui nous coûtent chers. Régulièrement, le salaire des uns et des autres, et avantages associés, sont rendus publics et on mesure les écarts injustifiables. Rendre cette organisation agile et flexible, bien dans son époque numérique, avec des interlocuteurs affables, heureux d'être au service de ce public qui paie leurs salaires. Mettre en adéquation (une nocturne par semaine !) les horaires des administrations, avec les personnes qui travaillent.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Faire ou refaire un passeport avec un reste à faire en Mairie, les empreintes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Maisons, bus, agents polyvalents ... que de bonnes idées, je ne savais pas que cela pouvait exister en France. A développer !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? NON
Si oui, comment ? Qu'est-ce qu'un fonctionnaire de terrain ?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le budget formation des fonctionnaires d'une commune coûte très cher et on ne sait pas de quelles formations il s'agit. Donner plus de transparence sur la formation des fonctionnaires, est-elle en adéquation avec la société numérique d'aujourd'hui.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Quels sont les territoires les plus en difficultés et pourquoi sont-ils en difficulté, et pourquoi les a-t'on laisser s'enliser dans la difficulté ?
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne sais pas si vous parler du CPF ? Si oui, jamais utiliser mes heures
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Depuis le 1er/01, je suis en retraite. Tout c'est à peu près bien passé, c'est maintenant très informatisé. Sur le site de l'assurance retraite, il y a un lien vers les complémentaires. C'est plutôt bien, sauf qu'il n'y a pas transfert des documents tels que scan fiches de paie, il faut donc recommencer l'envoi et ce n'est pas simple ...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La carte vitale et le lien avec la mutuelle facilitent tout.
L’ORGANISATION DE l’ETAT ET DES SERVICES PUBLICS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a bien trop de hauts fonctionnaires dont on ne connait pas la plupart du temps les véritables tâches et les secteurs dans lesquels ils exercent leurs talents. Mais la machine à fabriquer les hauts fonctionnaires (ENA) n’étant pas limité dans sa production, il faut bien les caser quelques part années par années ….  Il faut interdire la politique aux autres hauts fonctionnaires s'ils n'ont pas démissionnés de la fonction publique. De la même manière, il faut interdire le pantouflage des hauts fonctionnaires dans les grandes sociétés privées pour éviter les conflits d'intérêts quand ils reprennent leur poste ou font de la politique.  Si cette organisation doit évoluer, il faut créer un numérus clausus pour ne former que le strict nécessaire de hauts fonctionnaires, et conservé un effectif constant voir inférieur et  Il faut toujours préserver les postes de fonctionnaires utiles et au contact des citoyens, (toujours le même principe, une galère est rapide et performante grâce à ses rameurs et non au nombre de ses officiers. …).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Cela dépend de ce que l’on entend par nouvelles missions et collectivités territoriales …… Car si au final cela rajoute des fonctionnaires aux fonctionnaires déjà présents, cela n’a aucun intérêt.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? En priorité, il faudrait que internet haut débit soit vraiment garanti partout et surtout en milieux rural ….
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, la sécurité sociale, ……
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sans avis
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Les services pubics

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Alignement de toutes les retraites à points.... J'ai été mise en disponibilité, j'aurai pu reprendre 5 ans après à 48 ans
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : collectivités et territorialités = doublons
Etat et service publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Difficultés pour avoir un interlocuteur pour tout renseignement administratif. Meilleure formation du personnel et surtout de l'encadrement. Enquêtes de satisfactions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Une permanence de services publiques généraux en mairie.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Etat civil et carte grise
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF, la CNAV, Pole Emploi.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'heures de travail. De calquer l'administration au fonctionnement d'une entreprise privée.  Résultats, contrôle, etc...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pédagogie, éducation, communication sur les aides qui existent.
Une clarification des compétences pour achever la décentralisation

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Forts de leur ancrage territorial, les Départements constituent aujourd'hui un échelon de proximité adapté à la mise en œuvre de nombreuses politiques de cohésion sociale et territoriale.   Pour optimiser l'organisation territoriale de la République, l'Assemblée des Départements de France propose un certain nombre d'ajustements à la loi NOTRe, afin de confier aux Départements les compétences qui s'exerceraient de manière plus pertinente et efficace à leur échelle : développement économique de proximité, silver économie, veille sanitaire, …  Par ailleurs, l'Assemblée des Départements de France propose d'achever la décentralisation dans plusieurs domaines afin de compléter les compétences départementales : il s'agit par exemple du transfert de compétence des intendants et gestionnaires des collèges qui permettrait plus de cohérence et d'efficience en termes de gestion.  Enfin, l'Assemblée des Départements de France propose de pérenniser le droit à l'expérimentation pour les collectivités, et notamment la possibilité d'un exercice différencié des compétences, sur une base conventionnelle, pour donner davantage de souplesse et d'efficacité à l'action publique.   Partageant pleinement cet objectif de cohérence et d'efficience des politiques publiques, le Conseil départemental de la Corrèze soutient ces propositions de l'Assemblée des Départements de France.  (Délibération du Conseil départemental de la Corrèze du 15 février 2019)
Faciliter mutation professeurs des écoles pour soutien parents agés avec enfant unique.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Créer 1 statut de soutien de famille pour enseignant ayant 15 années d'exercice dans 1 académie éloignée de  parents agés avec enfant unique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
L’ORGANISATION DE l’ETAT ET DES SERVICES PUBLICS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a bien trop de hauts fonctionnaires dont on ne connait pas la plupart du temps les véritables tâches et les secteurs dans lesquels ils exercent leurs talents. Mais la machine à fabriquer les hauts fonctionnaires (ENA) n’étant pas limité dans sa production, il faut bien les caser quelques part années par années ….  Il faut interdire la politique aux autres hauts fonctionnaires s'ils n'ont pas démissionnés de la fonction publique. De la même manière, il faut interdire le pantouflage des hauts fonctionnaires dans les grandes sociétés privées pour éviter les conflits d'intérêts quand ils reprennent leur poste ou font de la politique.  Si cette organisation doit évoluer, il faut créer un numérus clausus pour ne former que le strict nécessaire de hauts fonctionnaires, et conservé un effectif constant voir inférieur et  Il faut toujours préserver les postes de fonctionnaires utiles et au contact des citoyens, (toujours le même principe, une galère est rapide et performante grâce à ses rameurs et non au nombre de ses officiers. …).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Cela dépend de ce que l’on entend par nouvelles missions et collectivités territoriales …… Car si au final cela rajoute des fonctionnaires aux fonctionnaires déjà présents, cela n’a aucun intérêt.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? En priorité, il faudrait que internet haut débit soit vraiment garanti partout et surtout en milieux rural ….
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, la sécurité sociale, ……
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Modernisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminuer le nombre de communes (au moins 1000 habitants ou 10 km maxi)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? il faut arrêter de transférer des missions aux territoires car on en arrive à des droits différents suivant le département (RSA, APAH, impôts, constructions, ...) comme dans les états américains. Et les maires ont trop de prérogatives et prennent des décisions suivant leur parti politique et le clientélisme et non pour le bien des habitants de la ville (c'est moins le cas dans les villages)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout faire sur internet ou, a minima, pouvoir contacter et échanger avec une administration avant de se déplacer. C'est très bien également quand on peut demander que l'administration nous rappelle dans une plage horaire donnée
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Modernisation via internet de l'URSSAF, la CPAM les caisses de retraite, ... ==> possibilité d'envoyer des messages avec réponse en 72h le plus souvent
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? ---
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? oui tout particulièrement pour Pôle emploi
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ne pas mettre des jeunes recrutés (administration, police, éducation, ...) dans les territoires en difficulté. Faire un casting sur les compétences et non sur des notions de "bouche-trou"
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction de la CNAV pour préparer ma retraite. Bon site et réponse par mail ou téléphone rapide-. Compétence
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction. Remboursement rapide. Seul mécontentement est le fait que le document récapitulatif mensuel ne soit pas disponible plusieurs années
Hôpital, police, justice : la priorité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les effectifs des administrations au niveau national semblent surévalués. Des transferts de postes, au travers de la décentralisation, permettraient d'étoffer certains services publics
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? pas concernée mais toutes ces initiatives sont à développer
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'éducation nationale (programmes, dédoublement de classes.. - les impôts (prélèv.à la source, site internet bien conçu, déclaration sur internet...)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'hôpital (effectifs insuffisants, tarification à l'acte...) + les EPHAD (effectifs insuff.) manque de moyens dans la police, la justice, les prisons...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? sujet peu important !!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? ouvrir la Haute Administration à d'autres profils que les énarques
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? écouter davantage les élus locaux
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : N C
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : N C
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : je n'ai pas eu de pb
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de pb
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N C
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : N C
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N C
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N C
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N C
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : N C
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N C
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Revaloriser les salaires des infirmières - mettre des moyens supplémentaires dans l'hôpital, la police, la justice, c'est une urgence !
réduire les frais de fonctionnement de l'état et des administrations, en rationalisant et en analysant l'efficacité.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de "strats" entre l'échelon national et les communes, avec parfois des redondances d'activités engendrant des retards et des coûts supplémentaires.  Je pense surtout aux conseils départementaux dont une partie du travail est reprise par le conseil régional. Ne pourrait-on pas supprimer les conseils départementaux en les intégrant  dans les conseils régionaux? Cela répliqué dans les 95 départements créerait à terme de substantielles économies... D'autre part l'organisation de l'état basé sur le découpage en départements, ne se justifie plus, à l'heure du numérique et de la visioconférence. Un préfet et des sous préfets par  département se justifient ils encore à notre époque? Un seul préfet régional avec des délégations départementales ne suffiraient-ils pas? Le Sénat est-il indispensable au fonctionnement de notre république? et si oui, faut-il autant de sénateurs?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Surtout pas. Je suis contre cette idée, car l'expérience montre que cette délégation aux collectivités territoriales conduit à créer des postes supplémentaires au niveau de chaque département, dupliquant ainsi 95 fois (autant que de départements) une partie des effectifs nationaux anciennement en charge de ces missions.  Ceci augmente donc inutilement la dépense publique qu'il faudra compenser par des augmentations de taxes locales et/ou des augmentations d'impôts.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je préconise de regrouper les services publics de même nature.  Exemple la sécurité sociale dont les différentes branches sont éclatées un peu partout dans la ville. Si on prend en compte le fait que beaucoup de gens ne savent pas très précisément de quelle branche dépend telle prestation, ceci  les amène à se déplacer plusieurs fois avant de trouver le bon service. Le regroupement dans un même bâtiment des services au public de la CARSAT, la CAF, la CPAM, et l'URSSAF, faciliterait les démarches.  C'est un exemple, mais il en existe d'autres
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'établissement des passeports, nécessitant de s'adresser à sa mairie et non plus à la préfecture.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Stop aux voleurs d'argent, vous nous compromettez l'avenir de la planète

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vous vous êtes trompés, la fiscalité avantageuse pour le patrimoine et les opérations financières aberrantes nous a conduit dans le mur. Vous épuisez la quasi totalité des populations. Il n'est pas supportable d'être racketté par d'irrespectables individus, pour de lamentables lignes dans leurs compte en banque. Vous serez responsables de la fin de vie sur notre planète.
Guichet administratif unique (physique et numérique)

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'assistance téléphonique (impots, caf, urssaf)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les mairies (état civil)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? - photos d'identité valide (devraient pour être faites dans le service concerné) - les démarches de la sécu (medecin traitant, rattachement d'enfant sur carte vitale...)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? maisons numériques de quartier avec animateurs qualifiés et matériel nécessaire pour assister dans les démarches.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ne peut-il pas y avoir un guichet unique pour les services publics avec des conseillers administratifs que l'on peut solliciter pour être orienté.
Egalité pour tous même la caste

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? stop à internet - oui à l'homme
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je n'en vois pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la SNCF qui doit entretenir les lignes comme dans le passé et être à l'heure
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus de transports en commun plus de ligne de train
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : privilégier l'enseignement public, le seul juste et laîque
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : TB chèque emploi service
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifiez encore les papiers à remplir
au service du public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les hauts fonctionnaires des administrations ne doivent pas oublier qu'il sont des salariés au service DU public.et leurs subalternes aussi
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toutes à l'exception de l'éducation national ,de l'armée,la gendarmerie ,et la police
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les plus proches sont à 25  km et pas ouvert tout les jours
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? quand une administration envoie un dossier à remplir,il devrait donner un numéro de téléphone gratuit pour avoir de l'aide si besoin
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots (oui je suis sérieux)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les faire travailler le temps pour lequel ils sont payés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ne plus mettre d'énarques à la tete des administrations ,tout ne ce règle pas avec de nouvelles taxes
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : la mienne aucun problème ,mais celle de ma femme une vraie galère,pour nous deux (CARSAT du nord est bureau de lunéville)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : mon épouse a fait un avc en février 2017 la CAF en commission lui a reconnu une invalidité de 80% jusque juin de cette année,je doit refaire un dossier ils doivent croire aux miracles.  STPAPH Lunéville
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : simplifier croiser vos dossiers
Fonctionnement des chèques emploi service

Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les chèques emploi service sont très complexes à utiliser pour payer une personne seule comme une assistante maternelle par exemple. Alors qu’une prestation payée a une entreprise peut être entièrement payée en chèque, seule le salaire net peut être payé par chèque pour un indépendant le reste nécessite de passer par l’urssaf. Si vous disposez de chèques prefinancés par un CE il devient alors beaucoup plus cher de payer une personne plutôt qu’une entreprise. Pour simplifier le fonctionnement il faut que les cotisations soient incluses dans le chèque. On achète un carnet de 100€ que l’on paye 130€ avec les cotisations. On paye le montant du salaire net. L’employe Enregistre ensuite les chèques qu’il a reçu, les 100 euros vont sur son compte courant, les 30 euros sont comptabilisés pour ses cotisations. Il n’y a alors plus besoin de passer par l’urssaf, enregistrer la personne, éditer des feuilles de paie ou autres choses rebutantes et chronophages.
Stop au 80 Km/h absurde, oui à la simplification!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous devrions interdire de "pondre" une nouvelle loi, sans en supprimer deux obsolètes. Nous devons simplifier massivement les procédures et règles contraignantes ( entreprises ou particuliers) souvent inutiles voire contre productives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Ceci dit doit pouvoir permettre des experimentations locales à transposer au national si positif
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ??? Là je ne vois pas...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale, services fiscaux, santé...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oui en matière fiscale, des réponses contradictoires et jargonneuses...idem pour l'éducation nationale avec du jargon technocratique incompréhensible!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en revenant à du bon sens...tout simplement!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Se rapprocher du système privé en matière de retraite, avancement, etc...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En faisant l'inventaire de ce qui est indispensable, utile ou qu'il ne l'est pas...et faire des choix...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Revoir le jargon insupportable de l'éducation nationale
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop complexe ,et système du RSI complétement défaillant
Progrès et Responsabilisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Des administrations qui se modernisent mais qui restent parfois très éloignées des attentes ou demandes qui leur sont soumises
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Veiller à attribuer les compétences qui relèvent du contexte local mais sans remettre en cause l'Egalité des traitements sur le territoire national. Cette approche devrait aussi être étendue depuis l'entité Europe.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un maximum.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Transport, gestion des services sur internet (Impôts...Informations, Droit public… Sécurité Sociale...)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Equipement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration fiscale
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Suivant le domaine. Rester garant d'un traitement égal sur le territoire national. Mais favoriser une prise de responsabilité locale dans le respect des règles et de leurs interprétations
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une Ecoute plus attentive sans a priori du "client" interlocuteur de l'administration.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Dialoguer avec les Elus de ces territoires, convenir et aider à mettre en oeuvre des solutions appropriées au cas par cas dans le cadre d'un catalogue général national ou européen.
Fonctionnaires fin des privilèges et de l'impunité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un salarié du privé commettant une faute grave est licencié sans indemnité. Un fonctionnaire dans un tel cas bénéficie souvent d'une promotion !!! Ex : une directrice d'un organisme d'Etat a fait payer par l'Etat, aux frais des contribuables, d'une manière répétée, des frais de taxi pour une utilisation purement personnelle pour elle et son fils, pour plusieurs milliers d'euros ... Sanction : une suspension pendant quelques jours, ... puis promotion à un poste de haut-fonctionnaire au Ministère de la Culture !!! En Allemagne, une ministre a utilisé son véhicule de fonction pour se rendre sur son lieu de vacances... Sanction : elle a dû démissionner du Gouvernement ! Chercher l'erreur ! Vérité en-deçà du Rhin, erreur au-delà ! Pauvre France des Privilégiés ! Quelle honte !
Inégalité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La décentralisation pose le problème des iniquités régionales et départementales d'accès aux services publiques. Garantir à chacun les même droit et la même qualité de service sur tous le territoire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Soins Transports en commun Accès à la culture
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Accès aux documents administratifs : passeport, CNI, carte grise...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Accès aux soins Transport en commun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faciliter les transport pour se rendre auprès d'un service publique. Multiplier les guichet itinérant avec prise de rendez vous.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale : Non accès à certains options d'enseignement au collège et au Lycée (option non disponible dans un rayon de 70 km. Problème identique avec certains modules du futur bac.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM : remboursements rapides et automatiques, transmission directe mutuelle
Arreter cette superposition administrative

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? le transport
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le transport
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il faut un système de péréquation entre les collectivités territoriales !! ces dernières ne doivent pas acquérir plus d'autonomie, elles ne sont pas pretes !!
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : les formations proposées sont creuses en pratique, elles ne débouchent sur rien. les organismes de formation ne sont pas compétents - la situation est grave
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : on nous demande trop d'expérience !! des offres d'emploi non pourvues durant des mois alors que ma candidature est rejetée d'office sans réelle explication !!!!
Plus de communications Etat/EPCI

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, les services de proximités
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Police/gendarmerie/justice... Le découpage et parfois étrange et les outils dérisoires.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration d'urbanisme pour une clôture posé en accord avec le voisin en question.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant un cadre juridique le permettant.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La professionnalisation est une chose ... Mais est-il utile d'avoir 3 chefs 4 ingénieurs et 0 secrétaires ? Votre courrier sera toujours expédié mais votre BAC+4 va perdre son temps dans des taches  qu'il va moins bien faire qu'une bonne secrétaire.   Est-il indispensable de pousser la mobilité et ainsi retirer les personnes ressources qui connaissent le terrain pour les envoyer à 500kms ?  (La personne qui instruit votre dossier à quitté votre administration et je ne comprend rien au dossier)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Renforcer le lien entre ces deux entités :   -Permettre aux collectivités de bénéficier des tarifs avantageux négociés par l'Etat pour ses services (abonnement portable, voiture, fournitures, logiciels....)  -Pilotage de Bercy des prêts des collectivités (et ainsi éviter d'avoir des scandales de prêts toxiques....)  -Des services de l'Etat plus aux services des collectivités (soutien en veille juridique, poursuite des PVs...)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour la scolarisation des enfants aucun soucis dans la gestion administrative. (Mairie)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de communication entre le médecin et la CPAM. Le parcours médecin/CPAM/Pharmacie/Mutuelle peux devenir un vrai parcours du combattant.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Arrêtez la désorganisation !!  Le manque de communication donne de plus en plus l'impression d'une volonté de délégation du travail aux EPCI avec un Etat central ne gardant que comme travail celui de pilotage.   Oui la décentralisation était indispensable, mais des services centraux gardant la gestion et la connaissance pour des dossiers devenant de plus en plus techniques, évite de laisser les EPCI aller au charbon sans aide !
Décentralisation des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un mille-feuilles toujours trop complexe en France pour le citoyen Prendre exemple sur les pays nordiques
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Décentraliser, décentraliser toujours plus !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des Maisons de services publics
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le numérique est nécessaire, mais l'accueil physique l'est tout autant
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : 3 années de recherche d'emploi à temps partiel n'ont pas abouti, malgré un parcours exceptionnel de reprise d'études, en raison de la diminution des emplois publics, et parce qu'il est toujours aussi difficile de trouver un emploi avec le statut de travailleur handicapé
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trouver un emploi en tant que travailleur handicapé reste toujours une gageure, malgré l'engagement d'organismes tels que Cap emploi (formations à la rédaction des CV et des lettres de motivation, contacts suivis auprès des chefs d''entreprise)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'absence de dialogue entre la MdA (Maison des artistes) et les services des impôts
TRANSPARENCE ET PROXIMITE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Amélioration de la transparence des missions et de la proximité des services
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Décentralisation plus importantes de toutes les missions non régalienne de l'Etat
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de délégation des décisions avec un recours plus facile si on ne trouve pas d'accord
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Augmenter les formations des fonctionnaires pour leur permettre d'évoluer dans leur carrière et éviter qu'il ne stagne pendant des années au même poste (rôle sociale de l'employeur)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner la décision finale aux responsables les plus proche du terrain
Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de découpage
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Etendre ces nouvelles formes sur les territoire ruraux
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les finances publics
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les offres de soins. Prévoir une plateforme de connexion pour tous les fonctionnalités publique "FranceConnect"
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? ParcourSup  c'est une usine à gaz illisible pour les parents Landa.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former les agents à l'utilisation des sites de la fonction publique dédié au citoyens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Disposer dans les mairies de bornes interactive permettant les  démarches administratives, avec évidement des agents formés pour aidé guidé orienté etc les citoyens
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ParcourSUP  impossible à utiliser si pas de formation, pas du tous intuitif, libellé des formations illisibles, choix des établissement complexe. Pour un parent non averti c'est impossible
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Info retraite au top pour les simulations et relevé de carrière
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ameli au top pas de problème