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Justice de droits et de devoirs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une hydre de Lerne. Nous devrions avoir toutes les infos ou services disponibles auprès de notre mairie ou de notre canton. Aberrations de la multitudes de couches administratives : mairie, intercommunalité, département, région, état.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? services de la santé
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune, internet est impersonnel, et crée une ségrégation par l'accès au numérique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun, les horaires administratifs ne correspondent pas aux horaires des travailleurs.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, il faudrait organiser une permanence des services de 8h à 20h une ou deux journees par semaine. les travailleurs doivent prendre des jours de conges
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : école dans le village du domicile +, cantine scolaire avec produits locaux +,
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : cotisations URSSAF retro-actives, CFE nominative pour les professionnels libéraux et pour les sociétés qu'ils ont créées
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les indemnités des élus et des hauts fonctionnaires à tous les échelons doivent être justifiées comme tout professionnel liberal : factures, émargement des présences .... Limiter les hauteurs financieres des indemnites rapport de 1 à 20 avec le smic, donner une ethique et une decence, l'etat doit montrer l'exemple.
INTERCOMMUNALITES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un information citoyenne des compétences des différents échelons locaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Clarification et information très fréquente s'agissant des compétences des différents échelons locaux  Les Collectivités locales se doivent de répondre rapidement aux requêtes transmises par les administrés
En général

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de liberté aux territoires : on ne gère pas une campagne comme on gère Paris et Paris n’est pas la France
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La vitesse sur les routes, les hôpitaux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les urgences hospitalières
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le personnel doit être compétent et efficace
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant à l’écoute des citoyens
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Éducation nationale : difficulté pour aller dans un établissement différent de celui d’affectation pour un choix d’option
Des fonctionnaires compétents dans un véritable service vers les citoyens

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accès aux soins
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La mise en place de ces services et surtout la connaissance de ceux-ci
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les sites d'information sur INTERNET sont bien construits et permettent d' avoir une information à jour, juste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? EX : Les caisses d' assurance maladie: remboursements des frais de déplacements: système compliqué, non adapté à des décisions urgentes: on a l'impression que les consignes sont de refuser les remboursements!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de pièces justificatives en répétition , alors que les infos sont informatisées
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant techniquement et à la relation client ( posture)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le plus important est la relation avec les personnes: écouter, reformuler, proposer des pistes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les services publics itinérants, avec des personnes compétentes ( savoir, savoir-faire, savoir être) sont une bonne solution
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Exemple même des administrations qui demandent des justificatifs en surnombre, alors qu'elles encaissaient nos cotisations sans sourciller!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement de frais de déplacements sur parcours urgent : intervention positive du médiateur de la république
Pour une meilleure connaissance de la vie quotidienne des administrés.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentralisation et transfert de missions aux collectivités locales oui, mais  d'avantage d'assistance et de contrôles en matière de gestion, d'investissement, d'organisation et de management.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Peut-être un service d'aide pour les personnes en difficulté face à l'utilisation de l'informatique: personnes isolées âgées, ou handicapées ou non équipées....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Le non-cumul des mandats doit être maintenu, mais les candidats à un mandat national devraient posséder une expérience d'au moins 6 ans d'élu local (Mairie, Conseil Général) mais aussi il faut améliorer la mixité socioprofessionnelle au Parlement.
Langues Régionales

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Maintenir et favoriser l'enseignement des langues régionales
Stop aux zones de non-droit

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? oui reprendre ces zones de non-droit
administration trop compliquée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop  de structures
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? poste
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de temps d'ouverture  pas de maison de services dans mon village
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun tout disparaît, la poste, la perception, la banque...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la poste, l'hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? cession de véhicule : un sac de noeuds ! aucun interlocuteur physique ne peut être contacté, on ne sait pas si notre demande est prise en considération en cas de problème  formulaires administratifs parfois incompréhensibles : impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les démarches sont compliquées et le prix des services trop élevé, exemple changement carte grise
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? remettre des personnes au contact des populations
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : orientation : le choix du lycée n' a pas été respecté trop d'élèves par classe
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : le site n'est pas clair, on ne sait pas ce qu'il faut effectuer comme démarches, il faut se débrouiller pour comprendre ce qu'il faut faire, pas d'interlocuteur physique
Le pouvoir aux villes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisée et donc déconnectée des réalités.  La France devait être organisée autour des métropoles,  sur le modèle des cités-Etats grecques. Les compétences transversales seraient les seules gérées par l'Etat, qui doit uniquement représenter les Français à l'étranger et s'assurer de l'unité et de l'indivisibilité du territoire :  il n'y aurait plus que trois ministères (éducation, justice, affaires diplomatiques). Le reste, notamment l'impôt et l'économie,  seraient transféré aux métropoles,  qui administreraient son territoire (La ville et son arrière pays).
Justice administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers un bon sens pratique : Comme en cuisine, le plus simple le plus efficace Simple clair bon sens n étant en RIEN l équivalent de SANS contrôle
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La traduction intelligible adaptee au territoire des textes nationaux inadaptés
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Renforcer la vérification des situations s agissant de l application des textes. Renforcer le contrôle des périmètres de compétences (? C est pas a notre administration de vérifier, c est à xxx:  xxxdit c est pas a nous de vérifier mais à Yyyy)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? MDPH
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? MDPH : ne pas parler la langue française ne devrait pas être assimilée à une situation de handicap, la cohérence de l application des conditions devrait être là même partout sur le territoire (ne pas comprendre et/ou parler français n est pas assimilée à une situation de handicap hors IDF ?)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Impôts locaux fonciers revenus...usines à gaz
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une formation pratique dans le secteur privé ! Devenir fonctionnaire après 10 ans dans le privé aiderait sans aucun doute à un retour au bon sens et à l équité entre citoyen. Comment un fonctionnaire peut il comprendre qu une erreur dans une déclaration annuelle des salaires coûte cher à un employeur...quand ni l URSSAF ni le trésor public ne contrôle le secteur public ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Accès aux et dans les territoires Arrêtons d entasser des citoyens dans des boîtes alors qu ils ne partagent rien en commun ...que les citoyens aient envie de vivre et de faire corps avec leur lieu de vie au lieu de se stocker là où les services subsistent. Réaménagements prioritairement les territoires.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Stop à la carte géographique. Mettre son enfant dans l école attitrée au lieu de vie connaissant tous les dangers et échecs devrait être considéré comme "non assistance à enfant en danger"
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mandataire nommé par les TGI Un administrateur est tenu responsable de ces actes ...alors qu un mandataire nommé par le TGI commet des irrégularités sans jamais être déjuger : la justice doit être la même pour tous
Priorité  à  l'education

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminuer le nombre d" etages"
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui est possibld
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Mairie, prefecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation plus diversifiée pour répondre a un maximum de demandes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer les zones blanches, bus itinérants de service publics, enseignement scolaire pour savoir remplir une feuille d' impôt, de sécurité sociale etc...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai eu aucune difficulté.  L'agent administratif qui m'a recue a géré tres rapidement  et  sans accroc
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Gere par internet sans souci
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense que l'etat fait deja beaucoup
COUT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état coute trop cher, administration est trop lourde, chaque procédure trop longue.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gestion des régularisations de vitesse par exemple. Et bien d'autres, cependant les budgets doivent suivre. Les communes aujourd'hui sont de plus en plus en difficulté.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut automatiquement prendre sa voiture pour n'importe quelle démarche, même recevoir un colis, cela va à l'encontre de la transition écologique.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet n'est pas accessible à tous, il existe encire des zones blanches, les coûts sont bien trop élevés dans les zones où il y peu d'opérateurs, cela demande d'avoir un équipement, ce n'est donc pas donné à tout le monde.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Évolution ou disparition?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Se rapprocher des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout est trop compliqué. Les démarches doivent être simplifiées et accélérées (plus de personnel).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Une maternité de proximité.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le service des rendez-vous à la Préfecture de Strasbourg est lamentable. On voudrait pouvoir s'expliquer par  téléphone  ou sur internet et avoir des réponses.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Nous avons des trains plus fréquents (mais malheureusement en retard ou supprimés sans explication.)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ils  devraient tous évoluer vers une simplification des procédures et un meilleur accueil du public.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La plupart des formulaires utilisent un langage abscons et des sigles incompréhensibles par un public moyen.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A condition qu'ils ne se laissent pas griser par leur pouvoir!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les études à Sciences Po et à l'ENA devraient mettre les étudiants en contact avec les réalités du terrain, par exemple obligation de passer le BAFA, de faire des stages pratiques à un niveau de base dans au moins deux domaines professionnels (santé, agriculture, police., protection de la nature...)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par une présence au plus près des citoyens.
optimisation impérative !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'énergies perdues par manque de cohésion/cohérence entre les différentes administrations. A l'heure informatique actuelle, le croisement des informations/fichiers doit être plus facile pour limiter les temps perdus et la fraude !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je pense que tous les services se sont améliorés mais il y a encore à faire...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le complément de certains dossiers est long et difficile alors qu'il devrait y avoir une mutualisation des informations
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les écouter mieux lorsqu'ils proposent des optimisations mais pas plus d'agents !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? faire travailler les fonctionnaires et autres territoriaux comme les autres (horaires, salaires globaux, retraites, ...)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il faut améliorer la gestion de tous les territoires et ça ira mieux
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : il n'y a pas encore assez de dialogue entre la CRAM et l'AGRIC/ARCCO puisqu'il faut faire les démarches en double
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Amélie de la CPAM fonctionne plutôt très bien
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il y des optimisations à faire et de vraies sanctions à créer pour ceux qui font n'importe quoi, surtout avec l’argent des autres. De la rigueur dans la gestion est impérative pour les responsables qui brassent des € impunément.
modifier le système éducatif sur plusieurs points

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? afin d'améliorer le système éducatif et notamment primaire, il faudrait : - former les professeurs à l'encadrement de groupes d'élèves et non uniquement sur des domaines théoriques - ne pas envoyer les professeurs débutants systématiquement dans les lieux les plus difficiles : dans le privé, confierait t'on les projets les plus ambitieux à un débutant - réévaluer la rémunération des enseignants pour inciter de meilleurs profils à postuler et pour encourager les enseignants à aller dans les établissements difficiles, les faire bénéficier de primes réellement conséquentes - modifier le système d'évaluation des enseignants : il est illogique qu'ils soient prévenus de la venue de l'inspecteur, sinon il est facile de montrer patte blanche le jour J et de continuer à ne rien faire de probant les autres jours
Adm

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Encore trop centralisé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Régulation de la vitesse routière. Le 80kmh est parfois injustifié et le niveau de formation du permis de conduire actuel semble trop faible
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? 80 kmh !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Possibilité de corruption
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La sécu ne veut pas traiter les corrections sur un carrière si on a pas atteint 55  ans !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délais de traitement des factures optiques de 6 mois !
aménagement du territoire

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour éviter qu' à chaque tempète, on soit privé d'electricité ou de trains, il serait urgent d'activer le programme d'enfouissement des lignes électriques, et de pratiquer un élagage sérieux que ce soit sur le domaine public ou particulier ! Voilà une dépense sensée !!
dematerialisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? la dematerialisation aide a optimiser les couts ; il suffit de voir l'evolution du secteur privé. Bien sur il faut penser aux personnes qui ont du mal avec cela; néanmoins vivre dans des pays voisins (ou pas) montre a quel point certains services se trouvent simplifiés (et moins couteux) en etant pensés pour etre informatisés . Exemples : envoi au conducteur par SMS d'amende de vitesse ou stationnement, paiement d'amendes en ligne en Arabie saoudite; liens entre banque et fournisseurs de prestations (eau/electricité/ internet/telephone…) qui permettent de tout payer sans papier, obtention de certains papiers d'identité également. L'integration numerique a du chemin en France qui propose toujours ses papiers administratifs. Des heures d'impression, retranscription, receptions, classement a eviter. Je vois au tribunal des tutelles que la non utilisation des emails pour ECHANGER retarde et surcharge….etc
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? paiement d'un tiers d'impot pour ma mere (en tutelle)
Optimisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a beaucoup mieux à faire. De manière plus pragmatique
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpital, école
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Val2

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Très "Stalinienne" et pas si démocratique qu'elle ne dit
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Mettre rapidement des agents itinérants polyvalents
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Services fiscaux ont évolué de manière positive
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'apport de la preuve et le délai de réponse trop court
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Leur donner plus de responsabilités mais aussi qu'ils soient responsables de leurs actes et décisions.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer les demandes redondantes
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est inadmissible de ne pas joindre d'interlocuteurs qui traitent les dossiers de retraite complémentaire mais uniquement des plateformes de centre d'appels pour traiter de toutes les questions ou problèmes relatifs à la retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le personnel de la Caisse d'Assurance maladie de paris sont très difficiles à joindre (plus d'une heure récemment pour les joindre) ;, peu aimables et très "fonctionnaires" dans leur entretien
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : On est dans la totale bureaucratie sur le sujet.... (URSSAF et MSA). Il y a heureusement des individualités sympathiques et efficaces
Elus et fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins d'élus et plus de fonctionnaires aux services du public
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pour retirer une lettre recommandée je dois aller à l'épicerie de mon village (3000 habitants) car la poste très utile a été fermée récemment.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ras le bol de la dématérialisation et des serveurs vocaux...des vrais gens pour des vrais services.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? RAS
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pour qu'ils évoluent il faut leur donner les moyens et arrêter de vouloir faire des économies..un service public n'est pas fait pour être rentable !!!!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'autonomie et de reconnaissance...arrêtons de critiquer nos fonctionnaires...surtout de la part de nos Hommes politiques. Les fonctionnaires sont certainement plus utiles à la nation qui député qui siège à temps partiel à l'assemblée et pourtant bien plus rémunéré.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de diminuer les services publiques, écoles, hôpitaux, transports....
Utilité des services publiques

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Hôpital
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ne pas demander  aux agents d'être dans une démarche quantitative
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Certaines démarches en ligne. Sinon aucune évolution positive
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services de santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pour que le travail soit de meilleur qualité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En suivant l'évolution du monde
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre plus de moyens
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai trouvé un  emploi  par  mes propres moyens
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Entière satisfaction envers les services de la cpam
REORGANISATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une meilleure organisation pour rester proche des citoyens tout en étant plus efficace
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Récapitulatifs des remboursements difficile à comprendre
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Paje emploi : les personnes qu'on appelle n'y connaissent rien et ne savent pas nous aider.
améliorer les services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de lourdeurs administratives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services administration fiscale et etat civil
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l hôpital et l’éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la règle des 120 jours de location de mon bien en location saisonnière
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? dans l éducation par exemple trop d administratifs par rapport au nombre de professeurs
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : j ai rencontré des difficultés pour vendre ma voiture sur le site de L ANTES. Aucune possibilité d avoir un interlocuteur au téléphone. Heureusement qu une amie m a orientée vers la maison du département de ma ville où là j ai pu rencontrer une personne physique qui m a aidée
Diminution des représentants législatifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de strates administratives.  Il faut supprimer certaine institutions comme les conseils généraux.  Supprimer le sénat et réduire le nombre de députés.  Comment justifier que nous ayons plus de représentant en France qu'aux USA, un pays 6 fois plus peuplé ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les communes doivent avoir un service d’accueil, ou à défaut de relais, pour toutes les démarches administratives.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? On ne devrait pas avoir à se déplacer en préfecture pour réaliser certaines démarches.  Toutes les communes devraient être en mesure de pouvoir réaliser ces démarches, ou du moins servir de dépôt et transmettre à un service centralisé.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? URSSAF, Pole emploi, CPAM
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réponse sans aucun rapport avec ma situation, méconnaissance du dossier par mon interlocuteur, proche de l'incompétence.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Absences de réponse du Service de la CPAM, malgré de nombreuse relance. Négligence et manque de rigueur du service.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : URRSAF, problème de communication, absence de réponse, ou réponse sans rapport avec la situation. Négligence et incompétence des interlocuteurs.
Logement etudiant

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Mettre en place les Maisons de service Public, pour les personnes qui n'ont pas accès à internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les dossiers de demande de retraite
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Centraliser les services, il faut souvent passer par plusieurs services ou organismes
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour les études post-bac, les CIO ou autres organismes n'ont pas toujours les renseignements à jour.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut que dans ces services, le personnel soit plus bienveillant, c'est souvent une étape difficile
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut tout centraliser (en cours) car c'est un parcours : retraite SS, complémentaires différentes. .. Encore trop de courriers à l'heure du numérique
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait donner une allocation pour le logement à TOUS les étudiants, à partir de 30 km d'éloignement du logement familial. C'est souvent un frein à la poursuite d'études et une inégalité par rapport aux habitants des villes.
Maillage solidaire des territoires en manque de services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Répondre aux besoins de proximité : santé  internet commerces services.... par un maillage associant privé  et public autour d'un existant. Par exemple un commerce, un café, des structures de mairie, un cabinet médical .... Faciliter subventionner de tels regroupements d'équipements services  pour faciliter la venue et l'implantation  de ces équipements et services. Penser à  aider l'acquisition de compétences par exemple informatiques. Il est anormal de ne pas aider par exemple la prise de rendez-vous,  les déclarations  d'impôts, l'organisation de voyages en mettant outils et compétences à disposition y.c voiturage et/ou covoiturage !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Faire tout pour aider aux regroupements d'équipements  et services: voir plus haut
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Faire en sorte que les oubliés de l'aménagement  du  territoire  soient servis
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Rejoint ma 1ere proposition: urgentissime
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Numérique mais trop tourné vers la France  d'en haut.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Partir d'exemples: difficile de répondre
Si oui, comment ? Question vide de sens. L'l'important est le service du citoyen. Que faut-il pour qu'on retourne chez un commerçant, un médecin?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Encadrement compétent.  Rémunérer correctement  et  ou dignement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Savoir faire une analyse pertinente des manques et imaginer et mettre en place au coup par coup. Partir de l'existant et des compétences  et ne pas tout refaire avec du public et de nouveaux fonctionnaires
une administration publique pour tout le public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? nous devons supprimer les privilèges à certains qui donnent l'impression d'être encore en royauté.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? manque de médecins
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? la rencontre avec un agent est toujours un plus.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la CAF, les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'Education nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration d'impôt sur les revenus
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? davantage de formations pour les enseignants sur la gestion de la classe, davantage de formation à la police.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? être présent sur les territoires en difficulté.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : le site est clair
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : l'Etat ne doit pas se soustraire de ses fonctions premières :la sécurité pour tous, la santé pour tous, un emploi pour tous et les organisations privées n'ont pas à intervenir dans ces domaines.
Renforcer le service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le système est trop cloisonné. Pour plus de clarté et moins de dépenses publiques, les services devraient être interconnectés et les budgets "mouvants".
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun: les budgets diminuant, le service public n'est plus rendu correctement (hopitaux, éducation, courrier. L'état fait de "l'à peu près" et manque totalement à sa mission de service public, au détriment des citoyens.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé, l'éducation, le courrier
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Plus de simplicité et moins de coûts  cf royaume uni

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? oui trop archaique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? commune
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? carte grise
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop cher trop complexe à la création, pendant et à la fermeture
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi devrait donner accès a ses CV en ligne - il faut passer par un agent pole emploi qui ne rappelle pas - je me suis débrouillé autrement
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'entreprise est trop mise à contribution (déclaration journalière numérique, retenue à la source...)
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le parcours du combattant et ce que cela coute (greffe, publication, csg, impots) -- infernal
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : créer une entreprise est trop compliqué et trop cher
Reduction des impots

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression de tous les fonctionnaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tout privatiser, surtout l'école et les hôpitaux . Suppression des fonctionnaires comme les instituteurs et les infirmières . Suppression du ministère de la culture et autres inutiles .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Laisser les gens se débrouiller tous seuls
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Suppression du ministère de l'éducation nationale
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Suppression de pôle emploi et des indemnités de chômage
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Privatisation des retraites
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Suppression de la sécurité sociale et du ministère de la santé
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Laisser les handicapés se débrouiller
Mille feuilles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliquée car trop de strates.  Simplification des demandes, certaines devraient pouvoir être faites par internet.  Possibilité de redonner aux communes plus de pouvoir.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus de décentralisation nécessaire, les communes doivent pouvoir être plus autonomes.  Baisse du nombre de fonctionnaires mais des fonctionnaires mieux formés et plus performants. Elargir les heures de réception des usagers.