Arrêter les partenariats dispendieux avec le privé

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Très bon point qu'il faut souligner ! La dématérialisation des démarches administratives fonctionne très bien en ce qui me concerne (déclaration de revenus, renouvellement de carte grise, pré-demande de carte d'identité, etc) et m'a évité plusieurs fois de me déplacer et de passer du temps dans les administrations concernées. Pour le moment, je ne vois pas quel autre service ou démarche serait à dématérialiser.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je situerai le problème plutôt en aval : après formation, le stagiaire n'est consulté que très superficiellement sur son appréciation concernant la formation et l'organisme de formation. D'après mon expérience personnelle, il y a clairement une collusion entre ces organismes et les Régions qui financent et ne se montrent pas très regardantes sur la qualité ou l'efficacité réelle des prestations annoncées : les organismes de formation diplôment et certifient à tour de bras, arrangeant même leurs taux de réussite à leur avantage ou encore leurs enquêtes de satisfaction après sortie de formation (j'ai par exemple l'expérience d'une formation longue où le centre a délibérément reçu la représentante de la Région en privé, en l'absence des stagiaires, visiblement afin d'empêcher les retours trop francs des bénéficiaires). Et la Région s'enorgueillit de financer une machine si bien huilée ! Au sein d'une même formation, il y a également une différence de traitement inacceptable selon le statut des stagiaires de la promotion : on excuse tout aux stagiaires en CIF (leur perte serait apparemment préjudiciable pour le budget du centre de formation), tandis que celles et ceux qui ne sont financés que par la Région sont des stagiaires "de seconde zone" traités avec nettement moins d'égards ! Il faudrait un organisme de contrôle indépendant pour évaluer la performance réelle de ces formations  et la pertinence de poursuivre le financement avec de l'argent publique : Taux de présence réelle pendant la formation ? Formation professionnalisante ou pas ? Perception des pros de la filière sur les candidat-e-s issu-e-s de cette formation ? Situation des stagiaires à 6 mois, à 1 an, à 3 ans après sortie de formation ? Impact de la formation sur l'évolution de leurs revenus ?  Les performances de tous les organismes de formation et de chacune des formations proposées seraient mis en ligne chaque année afin d'obliger les organismes à améliorer la qualité de leur offre, du fait que les bénéficiaires aient davantage d'éléments de comparaison et de choix.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi contrôle visiblement peu les annonces publiées et proposées : il m'est arrivé de recevoir des arnaques ou plus généralement des annonces abusives ou à des conditions indignes, notamment relayées par des sites d'annonces privés collaborant avec Pôle Emploi et qui manquent visiblement de sérieux et/ou d'éthique. J'en profite également pour signaler une problématique sur les partenariats avec des groupes privés pour la prise en charge individualisée de certains allocataires (par exemple sur la rédaction de CV ou la recherche d'emploi dans un secteur spécialisé) : cette expérience s'est avérée franchement infructueuse (et longue !) et je déplore que l'Etat verse allégrement de l'argent publique à ce genre de sociétés privées (un groupe australien en ce qui me concerne !). OK, cela soulage les agents de Pôle Emploi pendant quelques semaines, mais au final on jette l'argent par les fenêtres et on aide plus le privé que les bénéficiaires...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à signaler. Gestion en ligne tout à fait fluide et simple sur Ameli.