un service public au service du citoyen et non à celui des hiérarchiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? positionner les fonctionnaires au bon endroit càd les poster là où leur rôle sert le citoyen et pas pour le seul intérêt d’un hiérarchique. En profiter pour revoir le maillage de l’encadrement  dans les services publics et en finir avec la multitude de chefs dont on ignore l’utilité.  Pouvoir enfin s'adresser à un fonctionnaire responsable sans que celui ci ait l'obligation de demander l'aval d'un hiérarchique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? l'état doit arrêter de transférer des responsabilités aux territoires sans en donner les moyens réels (et non virtuels imaginés par des énarques qui sont très très loin des préoccupations de chaque citoyen) en commençant par arrêter de supprimer systématiquement des postes de base dans les services publics càd  ceux qui sont en lien direct avec le citoyen. Nous avons besoins de personnes physiques compétentes à qui s'adresser. La dématérialisation doit être un plus secondaire mais pas la possibilité prioritaire
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ces moyens sont chronophages même pour les personnes qui maîtrisent l'outil  (par exemple pour saisir mes contributions, à de nombreuses reprises il a fallu tout recommencer car la saisie est bizarrement partie dans la nature ??? et ..."désolé le site est en maintenance, réessayez plus tard...!!)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? comme déjà dit précédemment,  que l'agent puisse nous informer directement sans avoir à en référer à un hiérarchique et lorsque l'on doit fournir un document qu'on en rajoute pas à chaque visite (très désagréable de s'entendre dire qu'il manque un doc) + avoir affaire à la même personne plutôt que systématiquement une autre personne qui ne comprend pas ce qui a été fait auparavant  Avec le développement de la dématérialisation, dans les campagnes il faut aider au mieux la réalisation des formalités administratives par la mise en place dans les mairies (ou communautés de communes) de personnels dédiés avec le matériel technique nécessaire et des horaires de disponibilité en rapport avec les besoins  des citoyens
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? services des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi : donner les effectifs et les moyens nécessaires pour que l’action des personnels puissent avoir une efficacité dans le but de fournir un emploi aux allocataires. Pourquoi les agences d’intérim arrivent à procurer des emplois et non Pôle Emploi ?  pourquoi ne pas modifier la mission de pôle emploi en renforçant les effectifs pour en faire un pôle pour l’employabilité des demandeurs d’emploi : être plateforme pour la formation aboutissant à une réelle employabilité et en parallèle faire le lien avec les entreprises du territoire et les sociétés d’intérim Formation des demandeurs d’emploi par le service public ( AFPA, CFPA, GRETA… ?) pour assurer l’employabilité après la formation – nécessité de créer et de faire fonctionner une plateforme de concertation entre organismes formateurs - pôle emploi - entreprises
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? supprimer les lignes hiérarchiques inutiles et avooirs des agents en suffisance et compétents au plus proche du citoyen (ne pas oublier que dans la majorité les hiérarchiques c'est comme les étagères plus c'est haut moins ça sert
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? avoir des effectifs au bon endroit, en nombre suffisant et une formation ciblée pour répondre directement au besoin du public. Comme dit précédemment simplifier les lignes hiérarchiques, avoir moins de super-diplômés et plus de personnes aptes à prendre des initiatives et avec la volonté de travailler pour le citoyen et non uniquement pour la carrière
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? connaître les véritables difficultés des personnes qui vivent dans les territoires, par exemple : problèmes de santé, de transport, d'approvisionnement proche, d'emploi, d'accueils lors de la perte d'autonomie....  Créer des incitations à l’emploi dans les branches où il y a du travail et où on estime ne pas trouver de travailleurs   Créer le 5ème risque  sécurité sociale  sur la perte d’autonomie, le handicap et la dépendance et surtout ne pas laisser les assurances privées s’emparer de ce domaine et par conséquence d’accroître les inégalités sociales  mettre en place des mesures de facilitation à l’installation des médecins dans les zones hors citadines et campagnes  Encadrer les loyers dans les villes afin de faciliter l’attribution de logements aux personnes défavorisées et aussi conserver les jeunes couples dans les villes au lieu de les obliger à s’éloigner des métropoles pour se loger dignement
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Arrêter de légiférer si les règles émises ne sont pas rapidement applicables et surtout si elles ne sont pas vérifiables et sanctionnées en cas de non-respect (que le problème soit technique ou faute de moyens). ..et par cela laisser les députés travailler dans leurs territoires auprès des citoyens plutôt que perdre du temps à légiférer inutilement. Cette pause sabatique du parlement permettrait aux entreprises de se mettre à niveau des évolutions législatives (les PME-PMI qui n'ont pas de DRH n'ont pas la possibilité de suivre toutes les évolutions successives) et ensuite ne pas changer sans arrêt les règles  TPE/PME simplifier la législation et créer un service public d’aide et d’accès au droit pour ces entreprises qui ne disposent pas de personnes dédiées en DRH pour traiter des textes et les mettre en application (faciliter l’aide administrative -  juridique -  financière voire  pour les TPE/PME,  alléger les règles sociales sans créer un code du travail bis , en créant un service d'aide dans les territoires  Revoir le statut des élus, que ce soit le cumul des mandats, les durées de mandats successifs, le retour à la vie normale ou leur droit à une retraite complémentaire avec les mêmes règles que le travailleur normal  Revoir les privilèges des anciens hauts dirigeants de l’état et anciens hauts élus (locaux mis à disposition, mise à disposition de matériel, chauffeurs-véhicule, personnels de sécurité, émoluments pour la représentativité, gratuité des transports…)  Mandat des élus : limiter à 2 mandats pour les durées > 4 ans ( 3 si < à 4 ans) .Limiter à 70 ans l’âge lors de la candidature à un mandat  Encadrer les privilèges des hauts fonctionnaires  Limiter le nombre de personnes dans les déplacements des ministres ;  être exemplaires dans les dépenses