réforme

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut réorganiser l'administration car nous faisons toutes les démarches par internet mais il faut quand même se déplacer pour finaliser (carte d'identité, passeport, ...). Il y a toujours autant de problème. Lorsqu'on téléphone, la personne, qui répond, prend simplement le message et ne résout pas le problème. Il faudrait que tout employé puisse résoudre tous les problèmes. Il faut que les administrations puissent communiquer entre elles. En Suisse, chaque demande administrative est payante (quelques francs suisses) mais les administrations peuvent avoir les documents manquants par fax des autres administrations. Au Canada, c'est pareil. Pourquoi pas en France? Pourquoi pas faire payer les demandes papiers au guichet et restructurer l'accès à internet : un site simple et performant pour toutes les démarches, ce qui est loin d'être le cas actuellement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Nous ne savons pas qui gère quoi. C'est très compliqué de savoir. C'est difficile lorsqu'on a un problème, on nous promène entre la commune, intercommunalité, le département, la région, ... L'eau est gérée par la commune, les poubelles par la communauté de communes, ... En fait, on ne fait que rajouter des échelons à force de vouloir faire des économies : les communes ont du créer les communauté de communes pour avoir des tarifs plus intéressants mais il faut gérer ces communauté de communes d'où des fonctionnaires en plus pour les communes. Les régions se sont regroupées mais les structures d'avant sont restées et d'autres ont été créées pour la nouvelle région. Il faut soit revenir aux communes et régions soit supprimer les communes et transformer les communautés de communes en grandes communes, supprimer les départements.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous. Il faudrait une maison des services à moins de 15km de chez soi. Mais une vrai maison des services, avec 2 ou 3 fonctionnaires pouvant résoudre tous les problèmes administratifs : Documents officiels, les impôts, la CAF, la MDPH, la Sécu, ..et s'ils n'y arrivent pas, qu'ils puissent joindre des aides dans les services spécialisés.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La MDPH. Actuellement, nous devons tout faire par courrier. De plus ça simplifiera la vie des personnes handicapées.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une vrai maison des services, avec 2 ou 3 fonctionnaires qui pourront résoudre tous les problèmes administratifs : Documents officiels, les impôts, la CAF, la MDPH, la Sécu, la Poste ..et s'ils n'y arrivent pas, qu'ils puissent joindre des aides dans les services spécialisés.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'évolution est très bien mais il faut aller plus loin et améliorer le système. Tous les services ont bien évolué. Mais il ne faut pas s'arrêter en si bon chemin.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF, la Sécu et la MDPH
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Refaire notre dossier MDPH tous les ans : mon fils est handicapé à 80% et ne va "perdre" son handicap en 1 ans, ni jamais!!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ils doivent pouvoir résoudre tous les problèmes et pas devoir faire appels divers services plus "compétents". Ils doivent pouvoir demander des documents aux autres administrations.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires dans les campagnes doivent tout faire et doivent avoir les pouvoirs pour tout faire. Donc ils doivent être mieux former.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas déserter les territoires mais créer un ilot où il y aurait le nécessaire vital : Une Maison des services avec une maison médicale et peut-être même 1 ou2 gendarmes. En fait il faut regrouper tous les services d'état dans une structure commune au lieu de regrouper les fonctionnaires selon leur administration : une grande CAF à plus de 50km ne sert à rien, la Sécu à plus de 20km ne sert à rien par contre 2 fonctionnaires à moins de 5km représentant la CAF et la Sécu, les impôts, la Poste, ... serait formidable.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La scolarisation d'un enfant handicapé pose des problèmes. L'éducation nationale nous a bien aidé. L'ADAPEI nous a beaucoup aidé par contre il faut toujours se justifier auprès de la MDPH
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous sommes transfrontaliers ( vivant en France et travaillant en Suisse). La Sécu des frontaliers, la CNTFS fonctionne bien.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous sommes transfrontaliers ( vivant en France et travaillant en Suisse). Nous bénéficions des allocations familiales suisses et d'une allocation enfant handicapé AEEH et son complément (enfant handicapé à 80%). Tous les 3 mois, nous devons déclarer les allocations suisses à la CAF. La CAF addition les allocations familiales françaises + l'AEEH+le complément est déduit les allocations familiales suisses. Puis la CAF nous verse la différence. Ce qui a pour résultat de réduire de 1/3 lAEEH et son complément : au lieu d'avoir environ 650€ par mois pour notre enfant handicapé, nous n'avons que 650€ tous les 3 mois. Pourquoi inclure l'AEEH et son complément dans les allocations familiales ? Pourquoi pas la dissocier et nous pourrions avoir la totalité de l'AEEH et son complément pour aider notre fils. Toutes les familles transfrontalières avec enfant handicapé sont confrontées au même problème, d'autant plus que les allocations familiales françaises ont baissé pour les haut revenu.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le CESU fonctionne très bien et très simple d'utilisation.