CONTRIBUTION 1

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les services ne sont plus joignables par téléphone et les adresses mail des interlocuteurs devraient être plus accessibles. ce n'est pas normal par exemple de devoir écrire à un tribunal d'instance simplement pour avoir une date d'audience. par manque de personnel aussi les délais devant les tribunaux sont trop longs. c'est la même chose dans les hôpitaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ce n'est pas normal quand on est suivi dans un hôpital de devoir passer par les urgences en cas de problème. Ce serait certainement plus économique de pouvoir se rendre directement dans le service qui suit le patient.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'administration fiscale au moins répond aux mails
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'hôpital et l'école
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? je suis arrivée aux urgences avec ma carte vitale qui n'a pas été prise et j'ai reçu ensuite une facture à mon domicile que j'ai payé pour ensuite recevoir la facture acquittée pour être remboursé. quelle perte de temps et d'argent en traitement et en timbres.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? quand on ne rentre pas dans les cases préétablies le fonctionnaire devrait pouvoir malgré tout traiter le dossier
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? à l'hôpital il faut plus de personnel donc plus de moyens, cela concerne tout le monde (sauf ceux qui peuvent aller à l'hôpital Américain).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai bénéficié de l'ACRE en 1999 et je découvre aujourd'hui que mes trimestres pour cette période ne sont pas validés. Aucune information ne m'avait été donnée. Ce n'est pas normal.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : mon fils est décédé avant que la salle de bains soit rendue accessible aux PMR. Tout est toujours trop long. il était à 100 % sur ma sécurité sociale, à 21 ans quand il a basculé sur la sécurité sociale étudiante son 100 % n'a pas suivi. le temps de refaire un dossier j'ai payé! il avait des rayons tous les jours de la semaine à Paris et droit à un VSL. par soucis d'économies il y allait en train de la banlieue mais n'a pas été remboursé car avait pris une carte hebdomadaire.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : le greffe du tribunal de commerce est cher, très en retard et pour le moindre détail retourne une demande écrite avec un coût encore à payer. il est impossible de faire un bulletin de paye tellement c'est complexe
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'alternance n'est pas adaptée, il n'y a pas de lien avec l'école et la sélection des jeunes n'est pas faite en amont. beaucoup d'organismes de formation ne le font que pour l'argent et non pour vraiment former les jeunes.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : les charges sur les salaires sont trop importantes
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il n'est pas normal de devoir payer les greffes des tribunaux de commerce pour obtenir des renseignements sur des sociétés, notamment sur leur solvabilité. la déclaration des bénéficiaires effectifs est aussi idiot dans une SARL ou encore plus dans une SCI qui n'a que des associés personnes physiques.