des idées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentralisation réelle au niveau des régions; augmenter encore la mutualisation des services publics par les communes. Appliquer une logique de gestion des aspects communs (par exemple lycées et collèges à gérer par la même organisation - par exemple le département qui gère aussi les transports- la région est trop loin); fusion des petites communes par exemple de moins de 500 habitants.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transports publics insuffisants
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? d'abord assurer une couverture internet rapide sur TOUT le territoire; soutien pour les personnes ne pouvant/sachant pas comment se servir d'internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? accessibilité aux personnes sans accès internet ou ne sachant pas s'en servie (personnes âgées, résidents à la campagne ou en zone "grise")
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts, CAF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CARSAT, CPAM pour indépendants (pas mieux qu'avant), Pôle emploi, éducation nationale (efficacité diminuée); les services sociaux doivent être plus nombreux et plus prés des gens (besoin de contact physique et pas tout par internet).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de la part de pôle emploi de justification d'impossibilité de percevoir une retraite pour percevoir l'APE...alors que la CARSAT ne réponds pas et est trop lente à finir son évaluation. Kafkaen...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? possibilité de gérer des problèmes locaux (d'envergure raisonnable bien sur) d'une façon simple sans besoin de multiples autorisations
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? l'ENA semble inadaptée au monde d'aujourd'hui/déconnectée de la vraie vie et entraine une consanguinité dans l'administration et la direction des entreprises à participation publique; les grandes écoles françaises sont poussiéreuses et inadaptées au monde d'aujourd'hui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? décentralisation réelle avec suppression des doublons et simplification des mécanismes
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : je me suis débrouillée seule
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Personnel donnant des conseil d'orientation très éloigné du monde extérieur à l'éducation. inadaptation des conseils concernant les carrières porteuses et les voies à suivre.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Chômage d'un proche: déshumanisation qui ne permet pas une aide humaine pour les personnes hors du monde du travail ou associales ou dans la phobie administrative. Besoin de prise en charge humaine et de soutien social pour accompagner la recherche d'emploi. Manque de personnel?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La retraite d'un proche: la CARSAT est un désastre en terme de réactivité. Manque de personnel?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun problème
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : CCI et CFE: parfait. rapide et efficace. URSSAF compliquée. RSI désastreuse gestion et service rendu faible compte tenu des cotisations.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : site chèque emploi très bien organisé et facile à utiliser; de bonnes lettres d'information lors de changements importants. réactif en cas de messages
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Transfrontaliers: création d'une structure nationale spécifique pour gérer les aspects spécifiques communs aux différentes frontières avec présence de compétences locales- veiller à rapatrier plus d'impôts et de charges sociales pour le chômage du pays tiers: par ex la Suisse).