Donner plus de moyens aux services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On a le sentiment que la qualité baisse par volonté d'économie : pas mal d'antennes locales ferment, et de nombreux services administratifs ne sont plus accessibles qu'à distance via internet. Internet ne remplacera jamais la qualité d'un contact humain, surtout pour les questions administratives. Tout au plus peut-il être un complément. Privilégier le contact à distance comme c'est le cas un peu partout actuellement pour des raisons d'économie, contribue à casser le lien entre les citoyens et l'administration selon moi. Il donne aussi l'impression que l'administration publique est un service "comme un autre" entre Youtube et Facebook, ce qui à tendance à dégrader la respectabilité de l'administration.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les bureaux de poste fermés ces dernières années sont un vrai manque et devraient être renforcés. Les bureaux de poste devraient par ailleurs sortir de la logique marchande dans laquelle ils sont entrés (vente de smartphones, visites payantes des facteurs pour aider les personnes agées, etc.) qui dégrade l'image du service public. Autres points cruciaux à rectifier : Le maillage des transports en commun en campagne dans ma région a tendance à se dégrader (lignes de bus fermées, et moins de passage). L'accès aux médecins est extrêmement difficile, y comprise en ville (cas de Grenoble ici). L'accès aux crèches est un calvaire.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports en commun, les médecins, les crèches, la Poste. L'éducation nationale de manière générale : pas via l'augmentation des moyens mais en réinstaurant l'autorité dans l'éducation (ce qui passe, je suppose, par un changement dans la formation des maîtres, par plus de dureté dans les punitions, par des sanctions aux parents réfractaires, par des exigences académiques plus élevées...).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Toutes règles comptables/fiscales liées au micro-entreprise individuelles (SASU dans mon cas).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En forçant les élus à passer par le privé pendant quelques années. Et peut-être en trouvant le moyen de garantir que  certains élus connaissent le vie de banlieue (notamment des quartiers difficiles) et de province.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En assurant mieux la sécurité des citoyens dans les quartiers sensibles et un peu partout en général. Et en augmentant la présence des services publics dans les campagnes.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais rencontré de difficulté dans ce domaine mais j'ai pu constater un nombre affligeant de formations d'aucune utilité pour l'accès à l'emploi et à des salaires corrects...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai rencontré aucun difficulté pour inscrire mon enfant en maternelle.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je trouve l'exigence de Pole Emploi vis-à-vis des chômeurs bien trop laxiste. J'ai constaté un nombre préoccupant de demandeurs d'emploi se mettant au chômage pour deux ans afin de "prendre des vacances", sans être jamais inquiété le moins du monde (précisons qu'il s'agit souvent par ailleurs de travailleurs en col blanc bénéficiant d'un excellent chômage). Je trouve par ailleurs qu'internet est trop au centre des démarches de Pôle Emploi.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai toujours été satisfait de ce point.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Toutes règles comptables/fiscales liées au micro-entreprise individuelles (SASU dans mon cas) sont bien trop complexes et coûteuses (en temps, en comptable, en avocats, ...).
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai mis fin par le passé mon auto-entreprise et le processus a été très rapide et simple. J'ai toutefois continué à recevoir des courriers erronés de l'URSSAF pendant un moment qui n'avait visiblement pas été averti de ma cessation d'activité.