Efficacité des administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le coût des administrations est trop élevé pour les services rendus. Diminuer le nombre de fonctionnaires en optimisant les services par une approche numérique importante. Cela permettrait un accès 24/7 sans coût supplémentaire et proposer des permanences aux personnes âgées pour les aider dans leur démarches si elles en ont besoin. Une simplification du "mille feuille" administratif serait également bienvenu. Exemples:  1. Sous- préfecture de Compiègne ouverte au public uniquement de le matin. 2. La mairie de Lille qui donne 2 semaines de vacances en plus aux agents, augmentant ainsi le coût pour le contribuable. 3. La mairie de Compiègne qui donne aux agents une tolérance de 15 jours pour enfant malade, alourdissant le coût pour la ville. 4. Les agents SNCF et EDF qui ont des avantages hors salaires faramineux qui n'avantagent pas la compétitivité des sociétés détenues en majorité par l'état. Et dont les contribuables épongent les déficits et erreurs de gestion. 5. Aucune administration ne demande aux citoyens de noter leur satisfaction, ce qui ne les pousse pas à devenir meilleurs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Non, tant que les collectivités territoriales n'auront pas effectué une cure d'amaigrissement de leurs effectifs ni avoir amélioré leur efficacité opérationnelle. Par ailleurs, toute mission transféré devrait l'être à condition qu'elle ait pu être prouvée pour son utilité et à condition qu'elle propose le même service ou prestation au niveau national.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pas toujours, il y a parfois un sentiment que lorsque un service est demandé, on dérange l'agent public dans son oisiveté. Par contre on reconnait que certains services publics de sécurité ou première intervention le font avec un sens élevé de l'abnégation.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les aides sociales, avec les vérifications pertinentes afin d'éviter la pression des demandeurs sur les agents. Le recoupement de tous les dossiers du citoyen en un seul permettant le croisement des données afin d'éviter les fraudes, de simplifier les démarches (moins de formulaires à remplir) et de diminuer les coûts de développement et de maintenance de ces services.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des horaires accessibles au public avec une plage horaire élargie (ex. de 07:00 à 19:00 en continu) en ayant regroupé des services.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? On voit très peu d'évolution lorsqu'on les compare aux gains de productivité et de simplification fournis par des agents privés à travers des services en ligne.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous sans exception, en instaurant de manière systématique la progression au mérite et en fonction de la satisfaction des usagers. Il faut aussi créer une prise de conscience sur l'efficacité des dépenses publiques. Il faut proroger l'embauche à vie des fonctionnaires, mais proposer des missions ou projets.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Il nous a été refusé lors d'une demande d'exonération sur une pénalité de paiement de l'impôt. Une belle théorie qui se heurte à la mise en application zélée et partiale du fonctionnaire en charge du service.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? 1. pourquoi à chaque renouvellement d'un document d'identité on doit changer son numéro? 2. pourquoi doit on y apporter la preuve que les documents de naissance n'ont pas changé? 3. pourquoi doit on avoir des numéros différents pour la carte d'identité, le passeport, le permis de conduire, de carte vitale, de carte de sécu, de carte d'électeur, un seul ne peut pas suffire?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Ils n'ont pas encore démontré leur compétence, leur impartialité et l'application non démagogique ou politisé des règles et lois de la république. Il serait plus profitable de simplifier les procédures et de permettre des logiciels dotés d'intelligence artificielle de les remplacer.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut moins de fonctionnaires, mieux formés répondant à des règles d'application plus simples. Il faut qu'ils se soumettent à des enquêtes de satisfaction et qu'ils voient leurs compétences contrôlées par des panels auxquels participent également des citoyens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En adoptant des règles moins complexes, moins onéreuses à leur mise en œuvre et garantissant les préceptes républicains à tous les citoyens. Cela implique de clarifier les priorités d'action et de mettre en place des ressources nécessaires sur une période donnée avec des effectifs compétents et des moyens suffisants. Il vaut mieux éradiquer certains problèmes dans les territoires de façon prioritaire plutôt que de saupoudrer des ressources, en mettant en place des actions "choc".