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Les foncionnaires pas responsables de tous les maux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état se désengage de plus en plus, il transfère aux régions et départements de plus en plus de missions sans leur donner les moyens pour les assurer
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? le domaine de la santé : déserts médicaux fermeture des petits hôpitaux
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? hélas aucun, tout va en se dégradant
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Reconnaissance du travail effectué,
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut que l'état assume ses missions et arrête d se défausser sur les territoires sans leur donner les moyens de le faire.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAs
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Amaigrissement du mille-feuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le mille-feuille administratif français est une source colossale d'inefficiences, de duplications, de complexité, et de dépenses publiques évitables
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale ; la CPAM
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CNAV
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En lui donnant plus d'outils & d'expertise pour lutter contre les fraudes, mais aussi en l'orientant vers une démarche "satisfaction client" (faire évoluer l'état d'esprit)
Proximité et efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'impression générale est celle de lourdeurs et de manque d'agilité. La multiplication des intervenants ville / département / préfecture / région entraine des doublons et des difficultés à s'adresser au bon interlocuteur. Avoir un interlocuteur / correspondant unique pour favoriser toutes les démarches serait un premier pas
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pole emploi
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Urgence médicale. Aujourd'hui, tout converge vers les urgence à l’hôpital, d’où leur saturation alors que la majorité des problèmes pourraient se régler dans un dispensaire ou avec un médecin de garde.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Décloisonner (agents publics polyvalents), reconnaissance (évolution de carrière au mérite et plus seulement en fonction de l'age).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les quatres solutions mentionnées: - Le regroupement dans un même lieu de plusieurs services publics (Maisons de services au public) ; - Les services publics itinérants (bus de services publics) ; - Le service public sur prise de rendez-vous ; - Les agents publics polyvalents susceptibles de vous accompagner dans l'accomplissement de plusieurs démarches quelle que soit l'administration concernée. Et en plus: Possibilité pour une petite commune de déléguer une partie des services publics à un commerçant / une personne morale ..., après formation par un mentor expérimenté et validation par référendum local.
Augmentation des salaires de tous les enseignants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'éducation nationale doit rester une priorité. Stop aux fermetures d'écoles et collèges dans les petites communes et rémunérez correctement les professeurs, autant que tous les autres cadres de catégorie A et des professeurs des autres pays européens voisins; Stop au gel du point d'indice!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Tous les lycées doivent proposer les mêmes spécialités! Egalité!
Organisation

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Medecins
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé. École. Secours publics.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Chaque organisme n à pas le même fichier. Il faut remplir des dossiers pour chaque. Pourquoi pas un fichier national commun: cpam, impôts, état civil, caf, URSSAF, éducation, etc
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut imposer aux médecins, à la sortie de l école, un territoire d exercice. Un policier ou un pompier ne travaille pas sur le territoire qui lui plaît à la sortie de l école. Les médecins devraient être contraints de la même façon. Il faut augmenter le nombre de médecins français formés. Une autre solution serait de créer des médecins généralistes fonctionnaires.
administration

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? gestion de l' énergie : consommation et maîtrise
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : contact personnalisé avec un fonctionnaire très laborieux ( régime général et agirc arrco  )
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : réponse satisfaisante et délai raisonnable
Justice moins laxiste

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il semble que la gestion en general n'est pas optimisee
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La sante
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'utilisation d'internet pour les impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La sante
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Une erreur sur declaration de revenus
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Sante

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mauvaise organisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Fiscalité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sante
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simpliffier en rendant obligatoire certain outils existants (EX: DMP de la carte vitale)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les territtoires les plus riches doivent aider les plus pauvres
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Refaire tout le dossier pour le renouvellement  de la carte d'handicape  (MDPH)
Education : former pour un emploi.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Notre éducation doit être orientée pour fournir un emploi aux étudiants à l'issue de leur formation. Pour cela : * Développer plus fortement la relation université/entreprise, en particulier avec les PME. * Supprimer les formations universitaires qui ne peuvent pas proposer des stages en entreprise à leurs étudiants, car elles ne sont pas adaptées à la réalité du marché professionnel. Il s'agit en effet d'une double perte : coût de la formation non justifié, et perte de temps pour les étudiants qui ne trouveront pas de débouchés.  * Mettre en place un système d'évaluation systématique des formations universitaires en fonction de leur réponse au marché de l'emploi : stages fournis, taux d'emploi en sortie de formation. * Promouvoir l'orientation des étudiants vers ces filières en forte demande. * Prévoir un accès à ces filières en formation continue.
Une contribution, tout simplement...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Complexe et complexée ! Simplifier et être fiers
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La lutte contre le chômage, les politiques familiales (au département) et donner plus de rôle aux communes pour les premières demandes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Réseaux d'entraide, lien citoyen-acteurs
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? D'une manière générale, une numérisation qui me convient mais qui ne convient pas à tous. Il y a un épuisement du service public avec toujours plus d'exigences et moins de moyens.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, en donnant des possibilités d'initiatives (directeurs d'école par exemple), en rendant les choses plus simples et efficaces.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Prestations CAF trop complexes, formulaires scolaires/périscolaires/extra-scolaires trop longs
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Donner des objectifs mais avec marges de manœuvre, écouter leurs remontés, simplifier
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des énarques qui commencent par des actions de terrain, à des tests des idées avec des "vrais gens" , une gestion plus économe et plus concrète....
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? On ne parle que d'argent et non d'actions. L'Etat doit se serrer la ceinture avant de demander aux autres de le faire, simplifier et être exemplaire.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mairie, aucun problème.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne contrôle jamais mes remboursements sécurité sociale et mutuelle, je fais confiance.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est indispensable de mieux expliquer le coût et l'utilité du service public.
Service public absent

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Inefficace. Former, renouveler et motiver les fonctionnaires à travailler
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Évolution ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Éducation nationale, justice et santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pour les rendre plus responsables et du coup plus motivés
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Contrôle de l'absentéisme et motivation au travail
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En s'investissant personnellement
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Absentéisme du corps enseignant
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pôle emploi devrait recenser toutes les propositions de postes qui sont sur le net et plus.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Âge de départ à la retraite à mettre à plat service public / privé : différence largement injustifiée
Repenser le système de santé et d’aptitude des agents de la fonction publique territoriale

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Réduire les strates hiérarchiques en renforçant les encadrant de proximité formés et en permettant aux categories C dites exécutives à être  force de proposition sur leur réel du travail
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Developper les formations permettant une reconversion professionnelle choisie ou contrainte pour raison de santé . Un véritable accès à des formations courtes qualifiantes pour anticiper les reclassements à venir pour cause de pénibilité
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le système d’accord des congés longue maladie ou de reconnaissance de maladie professionnelle ou d’accident du travail est incohérent : les commissions ( de reforme ou comité médical ) ont des délais inacceptables entre 6 mois et 1an. Les agents qui sont déjà malades se voient très vite passer à demi traitement en attendant une réponse. A chaque question il y a une nouvelle saisine ( question de l’aptitude , du reclassement , de la reprise ). L’agent ne peut pas’etre reclassé tant que le comité médical n’a pas statué sur une reprise possible . Ce qui oblige certains agents’ en capacité de travail ( à un autre poste) a être maintenus en arrêts alors’ que tous les médecins  S’accordent à dire qu’ils‘ sont en mesure de reprendre : le médecin traitant , le spécialiste, l’expert et le medecin de prévention. La plupart des agents souhaite reprendre et le maintien en arrêt’ provoque des syndromes dépressifs et une forte prise de poids ainsi que la majoration des addictions. Cela coûte en terme de santé et en terme de coûts financiers pour la collectivité .  Pour le reclassement il y a aussi de grosses défaillances dans le système : dans le privé les’employeurs ont l’obligation de chercher à reclasser un salarié inapte à son poste. Au bout d’ un mois , soit il le licencie soit il reprend le paiement de son salaire.  Les collectivités ont’ la même obligation de reclasser leurs agents inaptes mais sans obligation de délai. Pendant ce temps qui peut être très’ long les droits santé courent’ et certains se retrouvent avec la moitié ( voir moins) de leur salaire alors qu’ils veulent travailler et que c’est l’employeur qui est responsable.  Il faut absolument que le système évolue et que ces instances soient repensées . Que le médecin de prévention qui connaît mieux les agents que des’ commissions puissent statuer sur l’aptitude et l’inaptitude au poste comme dans’ le privé .
Égalité Hommes Femmes + Service public à la petite enfance

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? À l’exemple des pays nordiques, nous pourrions avoir une place en crèche pour chaque enfant. Ce qui permettrait d’une part de ne pas sortir de l’emploi les femmes en situation les plus précaires (classes populaires), d’autre part de porter dans ces services publics à la petite enfance, non pas une reproduction des assignations masculin / féminin, mais une déconstruction.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le facteur humain est le plus important. Plus de nouvelles démarches sur Internet est inutile et cela entraîne une fracture numérique de plus en plus importante, notamment dans les classes populaires.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La diversité des formes et des méthodes d'intervention est indispensable ! La centralisation des services publics entraîne des suppressions de postes. Hors, la France devrait se doter, au contraire, de plus d'agents humains pour répondre aux attentes des usagers. Le développement de phénomènes de précarisation, de fracture ou d’exclusion redonne sa pleine actualité et son avenir au Service Public.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Transport, Santé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Petite enfance (inexistant en France) Enseignement Services postaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La manière dont on pense le monde et dont on le parle n’est pas du tout accessoire. Ce sont nos grilles de pensée, de possibilités, de comment on se positionne dans la société.  Un service public à la petite enfance permettrait aux enfants à déconstruire cette notion du « masculin qui l’emporte sur le féminin » (qui n’est pas qu’une règle de grammaire, mais plus largement une règle sociale et politique). Cette idée « met au pas » les jeunes filles dès leur plus jeune âge et, in fine, assigne les femmes à des rôles moins valorisants dans la société que les hommes.  Le but n'est pas de renverser la situation, encore moins d'atteindre une « égalité » ou de remplacer le dernier mot de notre devise par « sororité ». L’objectif serait de supprimer la catégorisation homme/femme afin de faire évoluer les consciences. C’est à mon sens la possibilité d’entrevoir un horizon beaucoup plus constructif pour notre société que ce modèle d’enfermement dans des catégories.
Obliger les médecins et spécialistes à s’installer 5 ans dans les déserts médicaux

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Obliger les médecins et spécialistes à s’installer 5 ans dans les déserts médicaux. Ils verraient que la vie n’y est pas aussi horrible que ce qu’ils pensent !
Députés et sénateurs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 1 député par million d'habitant dans chaque département, avec au minimum 1 député par département. 1 sénateur par million d'habitant dans chaque département, avec au minimum 1 sénateur par département.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclarations d'impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : A Pôle emploi, trop d'info tue l'info. Chômeur sénior cadre, j'ai du les "secouer" pour qu'il s'occupe de moi. J'ai retrouvé tout seul des missions intérimaires pendant 14 ans !! J'ai été embauché en CDI à 59 ans et 10 mois, sans l'aide de Pôle Emploi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour moi très satisfait.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'attend un remboursement depuis 15 jours, j'ai envoyé un mail à la CPAM depuis le portail Amélie, j'attend la réponse. C'est peut-être le professionnel de santé qui n'a pas validé la transaction.
sans titre

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminuer les couches administratives (régions, département, communauté de communes, cantons, communes).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La digitalisation des services.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ne pas rendre obligatoire la déclaration des revenus sur internet. Des personnes âgées n'ont pas internet chez elles.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Démarche pour une demande d'autorisation de travaux trop complexe.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop d'absentéisme chez les professeurs.
Faire simple

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de gestionnaire qui auto génère de la complexité et qui au final n’apporte pas le niveau de service attendu. Rédéfinir les missions de l’état et utiliser le numérique pour rendre un service efficace et moins coûteux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La sécurité, La formation professionnelle, L’education
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Telemedecine, dossier médical,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Responsabilité, Autonomie,  Salaire au mérite qui pousse la prise de responsabilité.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mille feuille administratif, dissoudre les agences sans valeur ajoutée en terme de service rendu, simplifier et stabiliser la législation
Digitalisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Évoluer
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches doivent être à terme digitalisées ; le rôle des agents se recentrant sur des tâches à plus forte valeur ajoutée de conseils, et d'accompagnement des citoyens ; leur mission pouvant aussi être déployée vers des services de l'état en tension.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
garde alternée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? pour plus de justice sociale, le tableau de référence des pensions alimentaires doit être revu et notamment dans le cas de garde alternée. A partir du moment où il y a un partage des frais communs (école, cantine, frais de santé, …) il doit être clairement précisé que à partir du moment où les parents s’occupent des enfants à part égale, il n’y a pas lieu d’avoir de pension alimentaire. Aujourd’hui la garde alternée n’est pas financièrement intéressante dans le cas où il y a une pension alimentaire.  Par ailleurs il serait logique et sain que l’égalité parfaite soit mise en place en ce qui concerne les démarches administratives, la double domiciliation, la sécurité sociale, les bulletins scolaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la justice. loin complexe et quasi inaccessible
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? décisions de bons sens, et responsabilité en toute transparence
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? recrutement sur les compétences professionnelles et non scolaires !
Mobilité pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? sécurité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? MaaS (Mobility as a Service). Favoriser l'accès à la mobilité sur l'ensemble du territoire.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les horaires ne sont pas adaptés aux actifs
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? service de la préfecture (carte grise, CI, passeport,...)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? poste, centre des impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? urbanisme
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? regroupement par les CDC
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Adapter aux besoins selon les territoires et non à l'échelle nationale
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? je ne sais pas
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop ancien
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : sujet à court terme. Le relevé est précis et complet. Mais je n'ai pas vu la procédure à appliquer le moment venu.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NON
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Développer l'accès au transport public en favorisant la mobilité. Il y a trop d'écart entre les possibilités de financement des réseaux urbains (VT) et les interurbains (impots directs). Il faut harmoniser l'offre en fonction des bassins de vie et non en fonction d'un périmètre administratif. Il faut avoir une vision plus large et permettre aux AOTs d'obtenir un financement basé sur un versement transport additionnel sans l'obligation d'être rattaché à un VT. Revoir la LOTI.
EGALITE POUR 100% DES CITOYENS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il y a un grand sentiment d'incompréhension entre les citoyens et l'état car il n'y a pas les mêmes règle pour tous.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les finances et la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les règles d'urbanismes notamment l'impossibilité de faire ce que l'on veut sur sa propriété en zone rurale. construire sur un terrain qui nous appartient par exemple .
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : les élus doivent être soumis aux même règles que tous les autres salariés : fin de mandant = retour à la vie civile et retour au travail pour gagner sa vie comme les autres.
Réduire le nombre de communes en France pour plus d'efficacité

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? - L'heure de RV donnée n'est pas respectée ; nous avons attendu tout l'ap midi et on s'est rendu compte que toutes les personnes présentes dans l'espace d'attente étaient convoquées à la même heure.....  Et après le RV, nous avons constaté que l'intervenant n'avait pas complété comme il se doit les imprimés ; il a fallu attendre à nouveau au moins 1 heure et il a dû appeler une tierce personne pour l'aider....
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les centres des impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les caisses de retraite, pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour un jeune qui veut démarrer son activité, les charges sont très importantes au départ (ursaff, etc...) et cela n'aide pas l'initiative individuelle.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Attention à la fracture numérique car beaucoup de personnes ne savent pas à qui s'adresser pour leurs démarches et comment faire...
Éric Guzman

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop technocratique, trop administrative. Il faut fluidifier, rendre ces organisations plus polyvalentes et simplifier les démarches administratives.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Région et communes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L’augmentation des démarches par internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Préfectures.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L’adiministration doit être au service des ses administrés comme L’est une entreprise au service de ses clients
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La carte vitale est une grande avancée.
L'état, acteur économique des territoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services publiques sont devenus de plus en plus complexes avec une multiplications des structures. Mais également différentes structures veulent s'occuper d'un même sujet, une espèce de concurence inadaptée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Non car en général ce nest pas suivi des compensations financières.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? A 20 km d'un chef lieu de département on est bien couvert par les services publiques en dehors des transports en commun.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les transports en commun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services de santée.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de responsabilité et de suivi de leurs dossiers avec une rémunération adapté au performances du salarié.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut arréter de déconnecter service publique et économie.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La rapidité des démarches et la réalisation sans erreur du dossier de demande de retraite auprès de la MSA Auvergne.
Développer les MARD

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Favoriser dans les maisons des services la création d'une unité REGLEMENT AMIABLE qui réunirait conciliateurs de justice, médiateurs professionnels indépendants, avocats et autre professions juridiques qui développent les modes alternatifs de résolution des différends.
L'objectif du Service Public est... de rendre service au public !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est massivement inadaptée. Le progrès technologique n'est pas utilisé efficacement, sans doute en partie parce qu'il révèlerait les sureffectifs chroniques dans les administrations. Par ailleurs, les relations sociales sont catastrophiques (syndicats centrés sur les fonctionnaires sans aucune considération pour la qualité du servie rendu, encadrement qui vit les personnels comme des ennemis) et engendrent un organisation particulièrement inefficace.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles qui sont gérées plus efficacement à l'échelon locale. Et cela peu changer avec le temps, les technologies !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Positive, mais très lente. Les comptes Ameli sont un succès, de même que le site impots.gouv.fr
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mettre des opérateur privé en concurrence
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En s'organisant comme une entreprise : facilité d'accès, préoccupation pour le public.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les chefs d'établissement n'ont aucune autorité et aucun pouvoir sur les enseignants. On assiste à des conversation sur-réalistes sur la réparation des enseignants dont on sait qu'il ne font pas cours pour que chaque classe ait une répartition équivalent de "bons" et de "mauvais" professeurs.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le compte Ameli pour chaque assuré est un grand progrès. Associé à la carte vitale et la télétransmission aux Mutuelles, le système est très performants
Mettre en place un outil d'aménagement du territoire pour mieux optimiser l'usage des sols

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de niveaux, trop de compétences se chevauchent
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Agréablement surpris de voir que tous mes contrats avaient été enregistrés
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Agréablement surpris du faible reste à charge ors d'une longue hospitalisation
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ayant été au prud'hom et n'ayant que la parole contre parole, il est étonnant de voir comment sans passer par le lobby des syndicat d'employeur il est toujours donné raison au salarié.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il n'y a aucune vision stratégique de l'aménagement du territoire.  Aucune prise en compte de  la valeur écologique, agricole forestière des site squand les planifications des infrastructures et des zones urbaines sont faits : Des zones arables de grande qualité sont stérilisées, des infrastructures générant des risques incendies en forêts sont mises en place, les communes font des PLU sans se concerter sur les trames verte et bleu avec leurs voisies... Il est important que l'état reprennent la main sur la mise en cohérence des territoires, évite le clientélisme auxquels sont soumis les maires pour construire en zone inondable ou autre, et définisse une car tes potentialités du territoire nationale opposable à tous, définissant les usages du sol  à prioriser de manière à optimiser les ressources minières , agricoles, forestières, aliotiques, de biodiversité et touristiques du territoire, pour favoriser un développement harmonieux et optimal et ne pas favoriser une urbanisation anarchique.
Suppression du CDI

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Présenter comme une sécurisation de l'emploi, le CDI a des effets perverts. Il précarise ceux qui ne l'ont pas (impossible d'accéder à la propriété, grosses difficultés d'accéder à la location). Les entreprises hésites à embaucher. Les personnes sous CDI ont peur de changer de travail. Certaines personnes sous CDI se sentent tellement protégées qu'elles ont l'impression de n'avoir rien à prouver et constituent un poids pour l'entreprise. Les pays qui n'ont pas le CDI/CDD en sont très fier et ça marche très bien (Angleterre/ Canada/etc).
Etudes de Medecine : les tests de réforme interdisant le redoublement sont une honte pour notre système académique !

Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : 4 Universités de Medecine Parisienne (dont la Sorbonne Pierre et Marie Curie ou Descartes font un test de votre dernière réforme et n'autorise plus le redoublement !! cela met une pression incroyable sur les étudiants car ils savent que si ils ne sont pas dans les 200 premiers dès la première année, par la suite, avec Alter Paces ils n'ont aucune chance de devenir un jour Medecin (72 étudiants seront peut être pris sur 3000!!) ! les autres universités autorisent toujours le redoublement mais il semble être interdit de s'inscrire (au travers de parcoursup) dans une autre Université qui ne participe pas au Test. Vous trouvez cela normal de mettre autant de pression alors que nous manquons de Medecins et qu'en même temps Notre Ministre explique qu'il ne faut plus avoir de Numerus Clausus ? Vous sacrifiez une ou deux années d'étudiants au hasard ? vous testez quoi en fait ? Je suis indignée par la pression que vous mettez sur des étudiants motivés, passionnés et volontaires sous couvert de ne pas leur faire perdre de temps en redoublant (aucun de vos ministres ou collaborateur n'a "perdu" une année dans sa vie ? c'est si grave que cela ?) alors qu'en plus en même temps la Ministre de la Santé annonce la fin (proche) du concours !! Comment voulez vous que les étudiants qui debutent medecine dans une de ces 4 Universités cette année ne ressentent pas un sentiment d'injustice insupportable et destructeur ? Un système académique qui autorise cela n'est pas digne de notre pays et de son histoire universitaire ! Enfin, cela augmente très sensiblement les inégalités car, bien entendu, les familles qui ont de l'argent enverront leurs enfants (nés la mauvaise année) faire leurs études dans un autre pays de L'union moins dysfonctionnel que la France !! J'espère sincèrement que vous allez rétablir l'équité à minima en autorisant ces étudiants à redoubler dans une université qui accepte les redoublants et leur donner une chance de réaliser le rêve de leur vie !
reformer l'education nationale =&gt; beaucoup de dépenses et efficacité limitée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop compliquée / supprimer les départements/ fusionner des communes. a
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? se
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
garantir la proximité des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? être proche des citoyens, ne pas faire disparaitre des services notamment en milieu rural
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? CAF, Sécurité Sociale, la Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi, SNCF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? privilégier le rapprochement Etat et citoyens
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? services de proximités, agents médiateurs, délégués des défenseurs des droits, maisons de sces au publiques améliorer les horaires ouvertures , en particulier après 18 H. et le samedi,