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vie de tous les jours

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? en se simplifiant
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? leur demander leur avis avant de décider pour eux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les centres des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la sncf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les prenant en considération et en les reponsabilisant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? afin qu'elle soit plus proche des citoyens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en regroupant un maximum de communes pour mettre en commun les moyens
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour la retraite pas de problème avec la carsat
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas e problème avec la sécu
Rétablir le septemat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
ORGETAT

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? directives sur la taille des fenêtres de toit dans un site naturel ( maisons récente dans un lotissement), sans impactsur le site  (peu de personnes respectent) Pas de peinture ou lasure sur les cabanes de jardin ( idem)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Dans les petites communes, Intercommulatité, partage des ressources humaines  et outils disponibles
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Globalement satisfait, mais parfois manque d'enseignants, Pas de surveillance denat collèges et lycée (Deal, violence)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Globalement satisfait
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : OK
Questionnaire orienté, laissez nous nous exprimer, nous ne sommes pas des enfants. DONNER DE VRAIS MOYENENS AUX VRAIS SERVICES PUBLICS: EDUCATION, SANTE, SECURITE...; pas à ceux qui font de la sélection par l'argent, le profit!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est bien organisée, il ne faut pas que les technocrates- bureaucrates s'en mêle.
ADMINISTRATION et MANAGEMENT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus d'autonomie aux régions... ou supprimer les régions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services d'aide à l'emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Leçons de management. Faire comprendre aux "fonctionnaires" que les usagers sont "des clients" et que sans clients ils n'existent plus... que la journée de travail ne commence pas à 10 h pour se terminer à 11 h 30, et reprendre à 14 h 30 pour finir à 16 h... et que le bureau est ouvert le mercredi, et le vendredi...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Beaucoup trop de collectivités territoriales sans pouvoir mais qui ont l'impression d'en avoir
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'incompréhension des services de l'URSSAF... devant des fonctionnaires "bornés" perméables à toute notion de management.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté de recruter en milieu rural... les jeunes ne veulent plus d'emploi, même très bien rémunérés, s'ils n'ont pas le cinéma, la salle de sport, le lycée, la crèche, la piscine municipale à proximité de la sortie du bureau.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté et coût des transports et hébergement pour rallier les lieux de formation
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ah ! la Médecine du Travail ! à réformer totalement... là encore des médecins "planqués" qui coûtent des sommes astronomiques aux entreprises... alors qu'un accord avec les médecins traitants seraient plus efficaces et moins couteux.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon activité de profession libérale qui nécessitait une autorisation ministérielle... qui met 18 mois... alors que j'étais en mauvaise santé.
SIMPLIFIER L'ORGANISATION ADMINISTRATIVE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Notre organisation administrative est trop complexe ( Régions, Métropole, Départements, Communautés de Communes, Communes). Il faut supprimer le département pour ne conserver que les Régions ,les Communautés de Communes et les Communes.  Quant aux communes elles doivent fusionner ( nous en avons encore plus de 35000). Cette simplification doit permettre des économies sur les dépenses de personnel , des bâtiments, ainsi que des mutualisations de moyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Sortir de l'immobilisme

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat et des administrations est souvent très lourde, archaïque Trop d'administrations affichent une faible volonté de se réformer - avec souvent un péché d'orgueil de la part des grands corps de l'Etat qui ne sentent pas critiquables ou peu concernés par des actions de réforme (un ex parmi d'autres: les Préfets ne savent toujours pas accueillir de façon moderne et humaine leurs usagers; et quand ils acceptent de se moderniser, par exemple, en délégant les délivrances de cartes grises, ils laissent leurs prestataires proposer au public une plateforme pleine de bugs, inutilisable pendant des mois … ) Comment devrait-elle évoluer? - Supprimer un grand nombre d'instituts, comités, autorités, voire d'établissements publics, dont l'activité se mesure essentiellement par les dépenses publiques qu'ils engendrent. A passer au crible..  - La réduction d'effectifs décidée d'en haut est inopérante si elle n'entre pas dans un plan pluriannuel négocié avec les administrations concernées (elles connaîtront l'échéance, les efforts attendus, ce qui leur permettra de travailler profondément en amont  avec leurs personnels sur les réorganisations à faire) - Le niveau d'activité de certaines administrations est directement dépendant de la complexité législative. Par exemple: les services fiscaux doivent jongler avec des régimes qui sont modifiés presque annuellement par les parlementaires.  Rien ne sert de prétendre alléger les effectifs administratifs si l'on n'allègent pas la législation. Par ailleurs, une "étude d'impact sur le travail administratif" devrait accompagner beaucoup de propositions parlementaires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? C'est pas le problème: ce qui compte c'est de rationnaliser l'accomplissement des missions et de veiller
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sécurité sociale (accueil a été révolutionné), services des finances publics,.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Préfecture, justice, santé (la prise en charge médicale est très bonne mais la prise en charge administrative a des marges de progrès)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fonctionnement et formation de l'administration doivent beaucoup plus prendre en compte la notion de service dû à l'usager. Cette notion est trop souvent passée sous silence dans les formations, très techniciennes et de bonne qualité. de sorte que le fonctionnaire exécutant - mais aussi dirigeant - oublie sa vraie raison d'être.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très grande satisfaction.
Economies

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup, beaucoup trop d'instances intermédiaires (départements...) et beaucoup trop de communes qui se touchent.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports publics en région parisienne constituent un désastre, aucun gouvernement ne s'est résolu à crever l'abcès. Que des lignes de RER soient gérées par deux entreprises qui ne s'entendent pas est une absurdité que l'on a jamais voulu réparer. Les problèmes sont certes techniques et financiers mais surtout humains. Un acteur, la SNCf est particulièrement incompétent. Et visiblement on ne sait à quoi sert le STIF et encore moins à quoi peut servir un ministère des transports.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je préconise avant toutes choses en région parisienne, la constitution d'une entreprise sur le modèle de la RATP afin de gérer les RER et tous les trains de banlieue. C'est un préalable indispensable. Il n'y a aucun espoir d'amélioration avec l'organisation actuelle et un acteur aussi défaillant que la SNCF.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Grâce à des subventions, la SNCF a de nouveaux trains, ceux-ci sont plus lents et d'une capacité moindre. L'évolution est donc parfaitement négative.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports collectifs.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La déclaration de revenus est d'une incroyable complexité.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Un état juste adapté aux particularités locales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un socle national et des particularités locales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La politique du logement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Une disparition sur certain territoire
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L administration des préfectures
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de pragmatisme moins de rigidité
Chasse aux fraudeurs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification et homogénéité (moins de couches au mille feuille, équilibrer les régions, développer les bureaux locaux d'assistances générale - y compris aide internet, formulaires à remplir, préparation dossiers divers, ...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? certaines taxes, vitesse sur les routes locales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui parce que nous sommes habitués à utiliser internet.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? diverses assistances  et aides pour des démarches trop complexes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? développer ces services et le faire connaître. Pas de fermeture les dimanche
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? plus ou moins. La poste oui mais elle est fermée le samedi après midi!! Les impôts oui, mais il faut être habitué à utiliser internet Permis de conduire, passeports, etc. Très compliqué et pas assez d'assistance
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? services publics locaux trop traditionnels
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de présence, plus de contrôles, plus de souplesse (ouvertures plus longues dans la semaine)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus de sourire
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'etait il y a 20 ans.  J'espère que la situation s'est améliorée A l'époque c'était encore le 19 me siècle
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Coût des charges patronales trop élevé
Rationalisation des l’organisation administrative et territoriale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - Supprimer les communes < ou= à 1000 habitants  - Transformer les départements en centre de gestion avec suppression des conseils généraux - élire l’es conseil régionaux sur la base d.une liste comprenant  un  président de région , un représentant de chaque département , 1 représentant de métropole .  -renforcer le pouvoir des régions via la décentralisation et le report des compétences des départements La région détermine sa politique , ses priorités,les budgets des départements .  Les départements mettent en  œuvre cette politique et gèrent  le personnel du département . - création d.un conseil citoyen en région selon méthode des jurés par tirage au sort représenté au conseil de région -mise en place d’un référendum à mi mandat présidentiel afin de valider la politique mise en place
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration sur internet de la vente d.un véhicule avec obtention d.un code à transmettre à l’acheteur déclaration sur internet :oui , code à transmettre inutile ,et ne fonctionne pas non respect des délais .....
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? -Arrêter le recrutement de fonctionnaires pour les services de l’etat non régaliens:Éducation nationale , fonctionnaires territoriaux, santé..... - augmenter le pouvoir d’achat des personnels’categories C et B en leur permettant des heures supplémentaires dans d’autres structures qui sont  en déficit de recrutement , par ex personnel médical dans les EHPAD. - augmenter les salaires des enseignants  avec en parallèle l’augmentation des heures de présence dans les Établissements sur la base de 35 h .
de la simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Depuis très longtemps, l'état a grossi ses effectifs sur différents niveaux. (Paris, région, département, commune) Cela nous coûte trop cher. Il serait souhaitable de s'inspirer des pays de l'Europe du Nord, de l'Allemagne et de la Suisse. Viser des ratios nombre de fonctionnaires/ nombre d'habitants des pays qui nous montrent l'exemple. Saint-Exupéry nous rappelle : "Une chose devient parfaite non pas quand on ne peut rajouter quelque chose, mais quand on ne peut rien retirer".L'état devrait suivre cette réflexion.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? par exemple, bien que je sois partisan  du 80km/h car cela diminue le nombre de morts et de blessés. La préfecture et les communes devraient surveiller le nombre d'accidents par an. Si le nombre de morts augmentent alors la préfecture pourrait baisser la vitesse selon les tronçons. Cela pourrait rendre plus responsable les conducteurs.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? S'inspirer des pays les plus avancés sur le numérique. Ceci sans oublier les personnes âgées.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Utiliser le site internet des impôts afin de connaître les progrès et les retards à combler. Pour 1000€ dépensés où va notre argent.  le suivi de notre dette.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'IRPP sur Internet et le suivi des autres impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Utiliser le site internet des impôts afin de connaître les progrès et les retards à combler. Pour 1000€ dépensés où va notre argent.  le suivi de notre dette.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est urgent de redonner de l'autorité aux enseignants, aux principal des écoles, des recteurs
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu à faire des gens compétents.
Simplification des strates administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe. Un tas d’organismes inconnus, car à chaque dispositif un nouvel organisme est créé. Il faudrait un guichet unique, au niveau départemental par exemple, qui regrouperait toutes les aides, subventions, allocations, ou démarches en tout genre.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui, dans le sens où on ne devrait pas à se poser la question « à qui dois-je m’adresser ». Un interlocuteur unique.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je ne savais pas que ça existait.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Numérisation et généralisation des démarches par internet est un gros plus ! Mais ça doit s’accompagner d’une évolution de l’organisation des administrations
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour une Échographie de grossesse réalisée dans le 92, la sécu du 78 rejette certains remboursements avant la prise en charge à 100%
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi complètement inefficace. Le recrutement est beaucoup plus facile sur les jobboards
Faire le point public des fonds disponibles pour les retraites et collectés à ce titre.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Faire le point public des fonds disponibles pour les retraites et collectés à ce titre. L’AGIRC ARRCO  Ressources -                                   Cotisations                                 77 184 M€ Charges                                          Allocation dont AGFF                 80 092 M€ Réserves                                                                                                 62 498 M€ CARPIMKO Ressources -                                   Cotisations                                 1 219 M€ Charges                                          Allocation sans AGFF                  651 M€ Réserves                                                                                                 4 779 M€. Les allocataires de la CARPIMKO se font voler depuis 40 ans et ils n’ont pas le droit de toucher à rien pas au magot que l’état s’est constitué sur leur dos, eux ils n’ont pas le droit a l’AGFF, pas de retraite anticipée, pas de prise en compte de leurs années d’étude ou ils ont bossés dans les hôpitaux publics pendant 3 ans etc…. l’ASV leur est volé et leur retraite moyenne n’atteint pas le minimum vieillesse moyenne 10. 997 € par an, les auxiliaires de santé  ne sont pas représentés ils peuvent bosser tout le temps samedi et dimanche et leurs tarifs sont fixés par la CPAM. Monsieur le PM Arrêter de mentir....depuis 1945....la CNAV a acheté des biens immobiliers.....les caisses des retraites ont parfois d’énormes réserves...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
ORGANISATION DE L'ETAT ET DES COLLECTIVITES PUBLIQUES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat est trop centralisateur. Il faut renforcer la décentralisation. Privilégier les circuits courts en donnant à chaque entité administrative, commune, canton, département, région une autonomie et une autorité totales pour les sujets qui les concernent. "Que tout le monde ne se mêle pas de tout."
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Par exemple, la réglementation routière, les transports, l'urbanisme, politique familiale, emploi, ......
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ouvrir une maison de services au public dans chaque canton regroupant tous les services (poste, impôts, sécurité sociale, CAF, retraites, documents officiels, ....) avec du personnel étant capable de donner les informations de base et d'orienter le demandeur vers le service spécialisé si la question nécessite un approfondissement. Etablir une liaison étroite entre les mairies et ces maisons de services.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que chaque dossier soit instruit au niveau qui doit être le sien sans interférence d'autres entités. Rendre les personnels polyvalents de manière à pouvoir les transférer facilement d'une administration à une autre, avec,  si nécessaire une formation spécifique.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque j'ai demandé ma retraite, tout s'est bien passé. Les administrations concernées ont été très efficaces.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque un praticien n'utilise pas la carte Vitale et rempli une feuille de soins papier, ils faut attendre, parfois six mois avant d'en être remboursé par la Sécurité Sociale.
simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? fusionner les départements à (50) et les communes à (17500) et mettre ces locaux au service du logement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? transférer les compétences de pôle emploi dans les mairies pour l'emploi public et l'emploi privé dans les agences intérimaires. Donc supprimer pôle emploi dans sa version actuelle.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la poste, les agences bancaires, tous corps médicales
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? De développer ces propositions au plus près de citoyens dans les mairies et les intercommunalités
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services des cartes grises sont catastrophiques
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La fiscalité et le logement le RSI et l'urssaf
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En prenant en compte leurs recommandations et leurs préconisations
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En tenant compte de l'avis des cadres C et B plus près du quotidien du peuple que les hauts fonctionnaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En conviant tous les acteurs maires , associations citoyens etc...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté d'obtenir un interlocuteur au téléphone puisque peu d'information sur qui gère notre dossier
CONCENTRATION DE L'ETAT SUR LES SERVICES REGALIENS

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Transférer le plus possibles de services au privé en dehors de tout ce qui est régalien
admin

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? tropcomplexe
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services publics comme la préfecture ne répond pas à ma demande faites par internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : remboursements longs et demande de formulaire qui a pris presque 2 mois.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : réponse rapide
Administration et Efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Actuellement : lourdeurs, lenteurs, inefficacité voire incompétences... Evolutions proposées : écoute réelle des demandes des citoyens, répondre aux demandes et courriers envoyés, diminution des délais
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Voies de circulation entretenues et sécurisées au niveau de la commune (2 500 habitants), de vrais locaux construits adaptés pour l'école à  et non des pré-fabriqués (Algécos) qui existent depuis plus de 25 ans,  une Mairie qui reçoit ses administrés lorsqu'un rendez-vous est demandé, obtenir des accusés de réception et réponses aux demandes et courriers officiels....
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toute démarche administrative... à condition qu'il reste toujours la possibilité de pouvoir rencontrer des agents qui se sentent concernés  et qui répondent réellement à des besoins particuliers éventuels...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Répondre réellement aux demandes faites dans des délais acceptables
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ??
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé, Education Nationale, Sécurité, Justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification des démarches, priorité à l'efficacité, éliminer les documents et démarches inutiles et/ou redondantes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre réellement à l'écoute des besoins des citoyens et y répondre
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CARSAT : grande lenteur dans la prise en compte des demandes (prise rendez-vous, mise à jour des dossiers) Manque de conseils personnalisés...
Pouvoir répressif de la Cour des Comptes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cela fait trente ans que la cour des comtpes emets des rapports clairs et précis sur l'état de la FRance, mais malheureusement nos politiques n'en n'ont rien à faire. Donnons du pouvoir à la cour des comptes pour qu'elles punissent enfin la mauvaise gestion de nos politiques.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Chaque région devrait être autonome. Moins de pouvoir central. Chaque région, ville devrait pouvoir décider des impôts qu'elle pratique. Mettons fin au jaconbinisme parisien et renforçons la concurrence entre les régions. Ce sera bénifique pour notre réindustrialisation et l'emploi.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? la région doit fixer ses objectifs, et former ses agents enfonctions de l'atteintes de ces objectifs.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? la région doit fixer ses objectifs, et former ses agents enfonctions de l'atteintes de ces objectifs.
Rationalisation de la répartition des compétences entre les différentes strates administratives.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Eviter les doublons et mieux cibler les compétences. Les lois de décentralisation ne sont pour la plupart pas allées jusqu'au bout. Trop de compétences sont restées partagées entre les différents niveaux de collectivité, ce qui complique fortement le financement des projets.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je ne sais pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La prise de rendez-vous n'a réduit ni le temps d'attente ni le nombre de déplacement.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste, la CAF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les différents services à l'usager des Préfectures et le service d'état civil des Mairies.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration d'impôt
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Une meilleure définition des compétences de chacun supprimant au maximum les doublons. Une application stricte du principe de subsidiarité devrait être systématique.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi Pôle Emploi n'aide t-il pas mieux les personnes en recherche de formation qualifiante à s'inscrire dans celles qui leurs seraient les plus pertinentes ?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas rencontré de difficulté particulière.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bravo pour la simplicité des chèques emploi service.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : On peut difficilement demander à la fois plus de services publics et moins d’impôts.
Adaptation à l'usager et simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Notion de service public:  horaires des administrations  pas adaptés, difficulté à joindre un professionnel par téléphone, réponses de plus en plus standardisées par mail  uniquement, certaines démarches ne peuvent se faire que par internet (des personnes âgées deviennent dépendantes d'aide extérieure de ce fait)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ce sont les horaires qui ne sont pas adaptés. Lorsqu'un dossier est bloqué sur internet, c'est très difficile voire impossible d'avoir un interlocuteur par téléphone dans certaines administration (ex préfecture)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Adaptation des services au besoin de la population et non aux desiderata des fonctionnaires  de ces administrations   (SERVICE public)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux qui sont en contact direct avec les usagers
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Multitudes de nouvelles règles qui complexifient de plus en plus le système. Exemple, il est quasiment impossible d'établir une fiche de paie si l'on n'a pas la formation adéquat  Au niveau professionnel, nous passons notre temps à justifier de nos actions auprès des administrations au détriment de nos usagers (lourdeur administrative de plus en plus importante)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Simplification hiérarchique?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation des managers? Réorganisation? Formation à la notion de service public, à la qualité...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : compliqué lorsqu'il y a changement de statut
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne suis pas concernée directement mais l'administration est une "machine infernale et sans pitié" en cas de cession d'activité (ce ne sont pas les professionnels de ces administrations qui sont remis en cause mais le système qui est destructeur pour les personnes concernées)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Remettre à plat et SIMPLIFIER (stop à cette bureaucratie!)
Ne pas complexifier le contrôle technique des automobiles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On nous dit d'un coté qu'on veut simplifier les normes et de l'autre on commence par complexifier le contrôle technique des automobiles ! Cette mesure va angoisser un peu plus les ménages précaires qui ne pourront pas financer la mise aux "Normes " de leur véhicules. Les véhicules "polluants" s’élimineront  naturellement avec le temps ou avec les aides aux remplacement des véhicules.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet c'est bien, mais n'allons pas trop vite. Attention à la fracture numérique qui va ajouter de la précarité. et on a eu l'exemple fâcheux des cartes grises, qui a bien gâché la vie à de nombreux citoyens (dont moi) et qui a durée longtemps pour une affaire simple à priori. Alors faisons les choses une par une. On va avoir l'histoire des impôts à la source. Je pense que ce sujet va suffire à nous aigrir contre l'administration. N'en rajoutons pas dans l'immédiat.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ne pas oublier les territoires défavorisés
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de santé doivent être mieux répartis sur le territoire.  C'est à la sécu (qui les paie) de gérer l’implantation des médecins.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le contrôle technique automobile, qui s'est déjà complexifié l'an passé et qui devait être encore complexifié alors qu'on nous dit qu'on veut simplifier les normes (et des qu'on peut on fait le contraire, même si ça part d'un bon sentiment.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Principe de subsidiarité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Répartition des systèmes de santé gérés par les collectivités locales et la sécu et non pas par les médecins.
mieux gérer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? c'est lourd. il faudrait plus de souplesse
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un service d'aide aux démarches administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les usagers font de plus en plus le travail des fonctionnaires
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? simplifier les démarches surtout les demandes d'aide sociales . Aucun dossier d'aide sociale  ne devrait être en attente
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi ne m'a pas beaucoup été utile pour obtenir un emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : mon dossier a été bien traité
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : les démarches par internet sont compliquées
ETAT pour QUI ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L' ETAT devrait se consacrer essentiellement à ses missions régaliennes ( Armée, Police, Education, Santé, justice) et imposer des missions de services publics aux entreprises compétentes ( ex: eau, gaz, électricité, transports etc...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé:  il est anormal que les services d' urgence vitale soient saturés par un nombre croissant de personnes  à cause d' une mauvaise  organisation  de l' offre de santé en particulier en heures non ouvrables
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En fixant des objectifs et en faisant des évaluations
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En évaluant coût/bénéfice les nouvelles entités crées dernièrement car çà commence à faire beaucoup : Commune/communauté de communes ou agglo/département/région/état/europe
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En décentralisant certains services ou activités  grâce aux nouveaux outils de communication et en favorisant des partenariats  entre  communes riches et moins riches ; urbaines et rurales sur des domaines divers comme centres aérés, écoles de découvertes etc...)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : On ne comprend pas pourquoi il faut fournir de nouveau tous les justificatifs (bulletins de salaires etc...) sur des périodes d' emploi déjà validés et pour lesquelles j' avais déjà reçu des informations correctes (pourquoi devoir justifier encore ce qui me semblait cohérent et non contesté auparavant / 50 ans/55 ans/60  ans...) CARSAT  Fonctionnaire (ORANGE) l' absence d' accusé de réception lors du  transfert du dossier de demande de retraite oblige à relancer pour savoir si bien reçu ou perdu...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : les délais de traitement sont toujours assez longs et il n' est pas simple de s' y retrouver dans les montants de remboursement  ( Sécu et Mutuelle ) suite aux différentes réformes de la sécu