Services publics pour tous et adaptés aux populations et territoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation reste complexe et s'apparente souvent à un mille-feuilles. Elle doit donc évoluer et : - S'adapter au plus près aux besoins des territoires et des populations (chacun paie des impôts sans avoir accès aux mêmes équipements) - Veiller à plus de cohérence entre les services : développer les interactions entre services publics comme la police et la justice, fusionner certains services (police nationale et police municipale) - Optimiser le fonctionnement des services publics : une "information de base" pour un effectif minimum et des outils dédiés et accessibles (plateforme / borne, outil internet, etc...), une information approfondie / conseil / service pour un personnel expert du sujet (tâche à réelle valeur ajoutée)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les réponses ne sont pas adaptées : plusieurs relais et pas de réponse...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle Emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Si cela sert l'objectif et sous contrôle et responsabilité de la hiérarchie.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Sur la formation : renforcer l'accès à tous indépendamment de son âge, son statut, cultiver les fonctionnaires au système privé notamment en termes d'objectifs et de résultats Sur le fonctionnement : veiller à ce que tous les agents publics soient soumis aux 35 heures, les services soient accessibles physiquement et rapidement pour tous, développer (et les imposer) les coopérations entre les services publics de manière optimale (par exemple sur l'emploi : service public de l'emploi dont Pôle Emploi et les missions locales + APEC + associations locales diverses + prestataires mandatés par Pôle Emploi : beaucoup de structures avec des missions similaires ou très proches avec un résultat médiocre puisque le chômage perdure !!!!)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'Etat doit maintenir les services publics dans tous les territoires (et c'est aussi à ce titre que les impôts sont perçus). Il faut développer les maisons de services au public et veiller au maintien de dotations budgétaires aux collectivités territoriales.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant que demandeur d'emploi, j'ai demandé des formations au prestataire mandaté par Pôle Emploi : aucune prise en charge suite aux réformes mises en place (tous les budgets sont figés).
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai adhéré à un CSP qui ouvre droit à un accompagnement renforcé, des actions de formation et qui suppose en contrepartie que l'indemnité de préavis soit versée à Pôle Emploi. Je constate : - la mobilisation par l'Etat de plusieurs structures qui font la même chose : Pôle Emploi, son prestataire mandaté, le cabinet de reclassement. Un seul prestataire suffit.... - l'enregistrement d'actions menées par le demandeur d'emploi (donc uniquement un suivi) sans aucune valeur ajoutée   de la structure Emploi - l'absence de moyens en termes de formation (refus de formations cf plus haut), de mises en relations avec des employeurs / recruteurs potentiels - l'augmentation des coûts dans le cadre de mes recherches d'emploi : aucune prise en charge de mes déplacements (alors que 50% des frais de transports en commun quand j'étais salariée) ni restauration quand je participe à un salon emploi toute la journée Je propose : - un bilan partagé demandeur d'emploi / structure mandatée / Pôle Emploi  formalisé et sanctionné : si les efforts sont concluants pour la demandeur d'emploi, il doit être davantage soutenu (y compris sur la durée et le montant de l'indemnisation), si les prestataires ou Pôle Emploi sont défaillants, alors l’indemnité de préavis doit être en tout ou partie restituée au demandeur d'emploi  - le partage des bonnes et mauvaises pratiques sur ce sujet sur le site de Pôle Emploi et accessible à tous - la réduction d'impôts des moyens consentis sur la base d'un forfait pour tous les demandeurs d'emplois sans critères liés au délai d'indemnisation, au statut ou au montant.