GUICHET UNIQUE DE L' ADMINISTRATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mise en place d'un guichet unique au sein des mairies ou de "maison de l'administration" permettant à tous les citoyens un accès facile à l'ensemble des services de l'état ( impôts, CPAM, CAF….). L'ideal serait un interlocuteur unique prenant en charge un certain nombres de personnes sur un territoire et ayant un rôle de référent ( il connaitrait les personnes qui le sollicitent et aurait aussi  accès à l'ensemble de leur dossier) ceci afin de mieux contrôler le bon versement des prestations ( meilleur contrôle sur des fraudes éventuelles ou accès à un droit particulier). Ce système permettrait de conserver un lien physique et accessible avec l'administration, lien qui me parait nécessaire à un meilleur rôle et un meilleure surveillance de l'état
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Garder un accessibilité des administrations par téléphone, ne pas tout dématérialiser
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le trésor public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? POLE EMPLOI qui ne remplit pas suffisamment son rôle de contrôle de recherche d'emploi des demandeurs d'emploi. Comment il peur=t rester chaque année tant d'offres d'emploi non pourvues alors que plus de 3 Millions de personnes recherchent un emploi.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? avec la nécessité d'un contrôle pour s'assurer de l'équité de traitement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Sensibiliser davantage les agents à la vie de l'entreprise , leur appliquer les mêmes règles que le droit commun ( pour la retraite, le chômage, les conditions de travail, les temps de travail… Leur fixer des objectifs de rendement et de traitement
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune difficulté
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : meilleure rapidité des remboursements
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a un manque de candidats sur le secteur d'activité dont je m'occupe ( aide à domicile), aucun retour n'est possible auprès de POLE EMPLOI quand un candidat n'honore pas un RDV où quand il prend pas son poste comme convenu. Il faudrait davantage contraindre les demandeurs d'emploi à accepter les offres des métiers en tension
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut revoir la politique de formation et exiger des candidats qui, lorsqu'ils ont suivi une formation financée par des fonds publics (région , pole emploi…), travaillent un minimum de temps dans le secteur d'activité dans lequel ils ont été formés.  Si tel n'est pas le cas, ils devraient rembourser une part ou la totalité du cout de la formation ( c'est contrôler le retour sur investissement)
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Excellentes mesures de réduction des charges avec un souci d'homogénéisation des exonérations
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Travailler sur une différence significative entre les revenus perçus de son travail (SMIC) et les revenus perçus au titre de la solidarité. La différence aujourd'hui entre ces 2 revenus ne permet pas de motiver les gens à reprendre le chemin de l'emploi ( nous connaissons tous des personnes qui en restant chez elles, gagnent régulièrement  plus que des gens qui travaillent ). Une différence de 200 à 300€ serait nécessaire entre une personne en emploi au SMIC et qq'n vivant de minimas sociaux (car au delà du revenu, entrent  en jeu toutes les aides telles que l'aide à la cantine, l'aide au transport, les aides pour l'Energie.... que ne perçoit plus la personne qui travaille mais que perçoit celle qui reste à la maison)  Exiger des personnes qui perçoivent des aides (RSA, …) un retour pour la collectivité (une contribution temps pour par exemple entretenir des espaces verts, faire du ramassage de déchets..)