service public et organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire la hiérarchie, réduire le délais de ces démarches administratives  mais garder un service de proximité, indispensable pour les milieux ruraux et pour ne pas engorger nos villes.  Il est indispensable de garder nos tribunaux de proximité pour régler les litiges du quotidien, car la justice ne peut pas être faite par internet.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les successions vacantes, les ventes faites par le domaine...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? gendarmerie, pouvoir portez plainte en ligne.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? sur le site de CARSAT on vous dit que vous pouvez prendre un rendez vous en ligne et lorsque vous essayer ce n'est pas possible et si vous téléphonez on vous dit que c'est trop tôt pour prendre un rendez vous alors que sur le site on vous dit que vous pouvez prendre un rendez vous 5 ans avant votre age de départ pour faire un point.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts, caisse de retraite,, cpam
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Dans les finances publiques, il y a un service qui s'appelle "la gestion du patrimoine prive" ce service sert à vendre des biens qui sont en succession vacante entre autre, pour acquérir un bien en succession vacante, donc faire rentrer de l'argent dans les caisses de l'état, cela prend des années.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration d’Impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Renvoyer des documents perdus  envoyés par courrier, par mail aux services de la gestion des patrimoines privées. Pour la demande de retraite envoyer les fiches de paye manquantes a la carsat, refaire idem pour les caisses de retraites complémentaires; Pour la retraite anticipée,  il faut demander un document justifiant qu'on a droit à prendre sa retraite en carrière longue document cerfa à remplir et retourner par courrier (et non sur internet) et une fois ce document faire se demande de retraite par internet
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de réactivité pour réduire les délais et désengorger les services publics (comme dans le privé)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? réactivité, réduction des délais, entraîneront automatiquement un  désengorgement des demandes
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : mon compte activité site super, mais refus de l'entreprise, qui ne souhaite pas que son salarié soit absent pour formation.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : lorsque j'ai scolarisé mon fils de 2.5 ans, refus de l'école en justifiant que la classe était complète, j'ai du faire appel à l’académie du Rhône mais mon fils est rentré à l'école 15 jours après les autres.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : DIFFICULTE :  pour la retraite anticipée le délai pour obtenir le document justifiant que l'on peut prendre sa retraite pour carrière longue. Réponse toujours évasive par appel téléphonique pour savoir si on va pouvoir prendre sa retraite. pour retraite transmission des documents à chaque caisse retraite CARSAT, ARCIL ARCO, IRCANTEC Demande de retraite  CARSAT, ARCIL ARCO faite 6 mois avant la date et la validation est arrivée juste 15 jours avant la date de départ.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : ok fonctionne bien CPAM