Réflexion  sur l'Organisation de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation actuelle à revalider sur le plan de la pertinence et de l'efficacité et à modifier en conséquence si besoin. Nous avons la chance d'avoir un existant, sachons le faire évoluer dans le sens d'une optimisation du service rendu, supprimons les doublons, les services inutiles, les complications gratuites  et développons les aspects manquants qui facilitent la vie de tous (sans tomber dans l'assistanat)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles qui ont un caractère territorial local plus marqué dans l'application d'une mesure nationale mais à décliner selon les particularités locales par exemple à condition de transférer le budget correspondant. Laisser une certaine marge de manoeuvre  sans nuire à la cohésion nationale.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Sécurité sociale, et les remboursements de soins, les services fiscaux notamment par les informations mises en ligne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Méconnaissance d'un point de la loi qui m'était favorable au moment où j'ai fait ma déclaration.  Rectification faite par la suite et acceptée, après explications étayées de ma part. Remboursement très rapide par l'Administration du trop perçu.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par une revisite préalable des prérogatives nationales, territoriales etc... avec délégation des pouvoirs attachées.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Sous l'angle efficacité et service rendu: qui est mon client? Les questions à se poser en permanence par l'Administration à l'instar du secteur privé sont: Qu'elle est le sens de ma mission , de mon action? Qui est mon client ? Le service envisagé répond-il à un besoin actuel, future...?Le service délivré l'a t-il été de la manière la plus efficace? Quelles sont les redondances ou les chaînons manquant? Et c'est possible cf le prélèvement à la source très bien réalisé par le ministère du budget. ( mais comme cela a bien marché , me semble-t-il, le point est moins évoqué!!, sachons aussi reconnaitre quand cela marche !!)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La question pour moi concerne  les défis de nos territoires en général .Continuer et amplifier le travail terrain pour faire en sorte que l'Etat  ait une meilleure vision de ce sur quoi il est censé travailler et ainsi permettre de prendre des décisions sans négliger la connaissance du terrain et la prise en compte des conséquences attendus qui doivent être expliquées qu'elle soient bonnes ou plus difficiles selon les personnes et la géographie ou autres critères.  Etre pragmatique sans renoncer à la vision globale. Si les éléments  entre les territoires sont par trop différents, c'est que ces éléments doivent être traités localement et non par l'Etat, de manière centralisé. Dès lors des budgets d'Etat peuvent être transférés aux collectivités territoriales  en même temps que les compétences s'y rapportant.  Une des clefs réside dans la remontée des informations, dans la communication entre les instances locales et centrales, dans l'utilité et l'utilisation des relais et  de la prise en compte des  signaux dit faibles
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Compétences des personnels et pour la plupart de ceux avec lesquels je me suis entretenu, une volonté de service clients. Mais difficultés: pouvoir les obtenir au téléphone après avoir déposé le dossier via internet.  Dossier de retraites  non reliés entre les différentes caisses de retraite donc multiplication des dossiers à remplir. Cela est peut-être en train d'être modifié et simplifié
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction sur le processus de remboursement.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Au risque de me répéter, il faudrait une communication appropriée  et régulière sur la mission de l'Etat, sur son organisation, sur la responsabilisés des différents ministères et sur les services publiques, une restitution sur les réussites comme sur les points objectivement  plus difficiles, sur les grands chantiers en cours de manière à remettre toute cette organisation en dynamique; cela permettrait entre autres de mieux  comprendre les tenants et aboutissants de l'action de l'Etat au delà des clivages politiques. Savoir, pouvoir vouloir communiquer en toute sérénité. Autres points:  Poursuite de l'accroissements de l'efficacité des services publiques avec publications de critères objectifs et d'indicateurs et rapport à la nation annuellement Notion de service clients à renforcer  Chasse au gaspillage et autres investissement inutiles. Santé: renforcer les ressources et revalider le système global de soins y compris les services hospitaliers Eviter l'excès de réglementation, les mises en place trop complexes et les atermoiements.