ARRETER LE TOUT NUMERIQUE ENTRE ADMINISTRES/ADMINISTRATIONS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est urgent de simplifier les procédures administratives c'est cela qui est le plus prégnant. Il faut rendre les formulaires administratifs plus accessibles à la majorité des personnes. Passer trois heure à comprendre qu'elle est la réponse attendue par l'administration à une question pour obtenir une réponse positive de sa part laisse sur le bas côté un trop grand nombre de nos citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il est intéressant pour qui possède, ou a accès et maîtrise un clavier de pouvoir réaliser la majorité de ses démarches administratives par internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Malgré ma réponse précédente, je mets un énorme bémol à ce jugement qui n'engage que moi qui suis capable et aie les moyens d'utiliser le numérique pour mes démarches. En effet, il est à mes yeux indispensable de ne pas réduire les personnels des services publics qui doivent se mettre au service des plus faibles d'entre nous. La première des choses à faire pour les aider étant de les recevoir physiquement. Notamment les demandeurs d'emploi et les bénéficiaires des minima sociaux. IL EST INADMINISSIBLE QUE POLE EMPLOI NE RECOIVENT PLUS LES DEMANDEURS D'EMPLOI SUR LE FLUX, NI NE LES RECOIVENT TOUT DE SUITE APRES LA PERTE D'UN EMPLOI. LA PREMIERE CHOSE QUE FAIT LE CHOMAGE SUR UNE PERSONNE C'EST DE LES ISOLER SOCIALEMENT. NE PAS LES RECEVOIR ENTRAINE DEPRESSION ET DEMOTIVATION.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur permettant de recevoir les administrés.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je trouve nos énarques et hauts fonctionnaires bien trop déconnectés du terrain. Il faudrait prévoir pour eux à l'issue de leur cursus, l'obligation d'occuper pendant deux ans des emplois de base(avec un salaire en conséquence), ce serait une bonne façon pour eux de ne pas méconnaître les difficultés de la majorité des citoyens et de "vivre leur vie".
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ne cherchant pas à dupliquer une expérience réussie sur un territoire sur une autre, tous les territoires n'ont pas nécessairement les mêmes besoins, en étant à l'écoute.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela a été effectivement le cas. J'ai toujours trouvé les réponses. Mon seul bémol concerne le CPF qui est très bien fait mais lorsqu'il s'agit de générer le dossier pour lancer le dossier de formation qui permettra le déclenchement du financement, il faut franchement être aguerri à l'administratif pour le générer. Cela prend énormément de temps, nécessite une sacrée ténacité et une volonté à chaque instant renouvelée.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque j'ai déménagé du 80 dans le 93, il m'a fallut reconstituer le dossier de mon fils. A aucun moment, il ne m'a été possible de joindre téléphoniquement l'administration concernée  donc, aucune réponse à mes questions, aucun conseil. Puis j'ai eu la déconvenue que le dossier de mon fils soit perdu par l'administration concernée, là encore impossible de joindre qui que ce soit, on m'a juste donné une adresse mail sans doute pour me calmer car mon message n'a jamais eu de réponse. J'ai donc reconstitué le dossier de mon fils en un temps record, du me déplacer pour finalement obtenir un lycée d'affectation pour mon enfant qui a pu faire la rentrée scolaire avec 5 semaines de retard.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien en particulier, ma détermination a été un atout qui m'a permis de faire plier qui se mettait en travers de mon chemin.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : En ce qui me concerne, pas de souci. Cependant, je tiens à signaler, travaillant pour des personnes en précarité, que les délais de paiement des IJ sont totalement INADMINISSIBLES plusieurs de mes salariés en insertions qui ont eu de gros pépins de santé avec des arrêts de maladie de trois mois ont perçu la totalité de leurs IJ quatre à cinq mois plus tard, sachant que leurs dossiers étaient en ordre, qu'ils se sont rendus auprès de l'administration concerné qui leur a déclaré n'avoir pas reçu les éléments nécessaire au traitement de leur dossier par leur employeur. Ce qui était faux, ayant accès à leur dossier Ameli, je pouvais voir que rien ne manquait pour déclencher le paiement. Ces personnes se sont retrouvées sans revenus, relevant de maladie, ne pouvant plus payer leur loyer, ni se nourrir alors même qu'elles mettaient tout en œuvre pour se reconstruire via l'insertion par l'activité économique et la formation. L'un d'entre eux qui avait été sans domicile fixe ayant honte de ne pas pouvoir payer son loyer a même envisagé de rendre son appartement !!!!! Heureusement, il n'était pas seul pour se battre et j'ai pu lui procurer des colis alimentaires de dépannage qu'il avait honte de venir chercher. A mes yeux, la honte n'est pas là où l'on pense mais du côté de la sécu. Que se passe t-il ? Les dossiers ne sont pas traités, par manque de personnel sans doute et de personnel formé et bien formé qui plus est !!!! Ces personnes qui commençaient à sortir de la précarité si elles n'avaient pas été accompagnées  seraient sans doute retournées au ruisseau uniquement en raison de l'incurie de l'administration mais plus sûrement parce que l'on enlève les moyens financiers et humains à cet organisme de réaliser ses missions.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés à faire entendre à Pôle Emploi, les pré requis mis en avant pour le poste proposé, les profils proposés sont souvent très à l'ouest de la demande de l'employeur.