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lois et decrets

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? gerer avec creation de controles pertinents et continus l'ensemble des missions concernant le territoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les services sont eparpillés inaccessibles et difficilement joignable obtenir un interlocuteur fiable
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un service qui regrouperait différentes administrations dans le meme secteur et qui procederait à la ventilation des données tout est extrement compliqué et rigide fournir une masse de documents en plusieurs exemplaires et toujours de plus en plus de delais ex les permis de construire et autre………...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? simplifions les demarches et stoppons les contraintes nous sommes dans un carcan
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun ces services sont inabordables par ex  tres simplement les horaires d'ouverture
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'ensemble
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? dans les différentes autorisations permis construire demande de documents à repetition
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? rencontre avec le citoyen
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en le simplifiant  et en obtenant des reponses dans des delais corrects 'le mois)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? avoir des conseillers accessibles
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : tres difficile et complexe sy prendre des mois à l'avance anormal aujourd hui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : tres complique horaires anormaux peu de personnel reellement present
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : tres compliqué le parcourt du combattant delais inadmissible on prend les citoyens pour des demeures
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : simplification des demarches  et des services divers
Synergie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Synergie à améliorer par la mise en commun des bases de données afin d'éviter qu'une administration ne vous demande un document qu'une autre administration détient.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ce n'est pas un manque mais une difficulté d'accès compte tenu des horaires d'ouverture au public. Par exemple mon centre des impôts est ouvert de 9h à 12h et de 13h à 16h du lundi au vendredi. Comment faire? Mettre en place une prise de rendez-vous par internet comme cela est proposé par les professions libérales.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour faire légaliser une signature il faut bien sûr la pièce avec la signature à légaliser et une pièce d'identité sur laquelle figure la signature mais pourquoi s'adresser uniquement à la mairie de son domicile.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par de la formation. Beaucoup de choses ont évolué notamment sur les documents à produire.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ouverture d'une réflexion sur l’Éducation Nationale (objectifs, matières enseignées, programmes, manuels, temps de travail....).
Memorandum de la Caraïbe

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Accélérer le processus d’adhésion de la France au Mémorandum de la Caraïbe afin que les processus de contrôles des navires soient unifié avec les pays de la zone, pour faire tomber la suspicion.
SIMPLIFICATION, ACCÈS et REGROUPEMENT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat semble compliquée, ne permettant pas toujours aux administrés de savoir où et à qui s'adresser. La dématérialisation des documents est une bonne chose mais difficile à maîtriser pour les personnes âgées , les personnes vivant en zone rurale. Dans les zones rurales des regroupements d’administration doivent se faire afin d'organiser comme un "guichet unique" où les personnes peuvent s'adresser, dans un bureau de poste par exemple lorsqu'il existe ou tout autre local. Dans les zones urbaines il semble nécessaire de revoir les heures d’ouverture afin de permettre aux personnes qui travaillent de s'y rendre.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Nécessité de former les agents qui sont parfois dépassés par l'évolution des réglementations et qui ne semble pas appréhender cette évolution. Absence de collaboration également entre agents.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Travailler ensemble, créer des liens physiques, informatiques entre administrations de l'Etat et les administrations territoriales. Fixer les priorités ensemble pour chaque territoires en fonction des besoins réels en y associant les habitants et non en fonction de l'envie des élus.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Etant retraitée, il m'est difficile de répondre à cette question
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Idem question précédente
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Idem question précédente
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La préparation de ma retraite s'est bien passée avec une collaboration entre la CARSAT, la CNRACL et autres organismes de retraite.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficultés rencontrées avec l'Assurance Maladie
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas été confrontée à cette situation
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté de recrutement par Pôle Emploi où les annonces des offres d'emploi ne correspondent pas toujours aux besoins énoncés par l'entreprise.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne relation avec la CARSAT. Pas de difficulté avec la CNRACL.
L'organisation administrative et les institutions.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer le sénat. Président de la république élu par les députés. Elections à la proportionnelle totale. Vote obligatoire et comptage des bulletins blancs. Si un candidat a moins de 30% des suffrages, il est exclu. référendum si 1 million de citoyens le demande. Supprimer le mille feuille administratif. Ne conserver que les communes. Fusionner les conseils départementaux et régionaux. Les élus siègeront au département et a la région. Diminuer le nombre de fonctionnaires territoriaux. Communautés de communes: Sur la base du volontariat, et ne pas superposer les prérogatives. Chaque citoyen doit avoir accès à une aide administrative pour toutes les démarches. le "tout internet"ne marche pas.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Prévoir des camionnettes administratives itinérantes avec services fiscaux, postaux, démarches administratives en tous genres, CAF, assistante sociale, etc...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout se fait déjà par internet, en principe. Pour une carte grise, il faut 4 mois en moyenne, ou bien payer un intermédiaire et ce n'est pas le seul cas. C'est scandaleux, d'autant plus que les fonctionnaires sont toujours aussi nombreux.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il n'y en a pas près de chez moi.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Vraiment aucun!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous. Simplification nécessaire. Rapidité et efficacité indispensables.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Voir plus haut: Un seul point d’entrée pour toutes les démarches administratives. Bus itinérant avec tous les services, etc
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre en œuvre mes propositions. pour le budget, réduire le nombre des fonctionnaires inutiles et arrêter de dépenser n'importe comment le budget local. Les ronds points ça suffit comme ca. Faire la chasse à la corruption des conseillers départementaux/regionnaux corrompus par les entreprises de TP et autres.
Plan stratégique d'envergure pour le tourisme en France

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le ministère du tourisme manque de visibilité. Personne ne connait ses actions ni son ministre. Or la France jouit d'un potentiel touristique considérable, déjà première destination au monde. Chaque français devrait être fier de cela. Il y a encore sans doute un potentiel fort de développement du tourisme en région. Il faudrait que le plan stratégique ait de l’envergure,  que les objectifs et les résultats soient connus et partagés par tous les français. A la clé, création d'emploi et de richesse.
Géothermie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Reprendre le dossier de la géothermie avec la Dominique. A cause des problèmes financiers que connaît EDF, la société s’est retiré du dossier de la géothermie, notamment la construction des centrales d’exploitation, une petite unité de production d’une capacité de 20Mwatt dans un premier temps pour couvrir les besoins de la Dominique, une plus grosse d’une puissance de 100 Mwatt dans un second temps, capable de fournir par connexion sous-marine 40 Mwatt chacun à la Martinique et à la Guadeloupe. Ce projet est majeur pour ces îles, d’une part, parce qu’il permettra à la Dominique de parvenir à son indépendance énergétique, et d’économiser bien des dépenses en dollars pour acheter du pétrole. D’autre part, parce qu’elle permettra à la Martinique et à la Guadeloupe d’améliorer leur mix énergétique, ici aussi, en faisant des économiques. Enfin, parce qu’elle permettra le développement d’une technologie (interconnexion géothermique haute température) qui pourrait être vendues à d’autres pays dans le monde.  23. Toujours en matière de géothermie, définir une stratégie basée sur la coordination Etat/région/entreprises, agir sur le tarif d’achat pour renforcer l’attractivité de la filière, aider à lever les coûts liés au risque géologique, encourager l’innovation dans les projets aux Antilles pour renforcer la compétitivité de l’offre nationale.  24. Faire du développement de la géothermie un levier de croissance pour la Guadeloupe et la Martinique, développer une expertise sur des projets intégrés exemplaires, renforcer le bénéfice pour ces territoires, développer une offre locale de formation.
ATTENTION AU TOUT INTERNET

Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Beaucoup de choses doivent se faire par Internet or tout le monde n'a pas et ne peut pas avoir Internet : attention à ne pas encore faire une nouvelle discrimination. Suivre en cela le défenseur des droits
responsabiliser les personnels administratifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins d'échelons administratifs et donner plus de responsabilités aux personnels en contact avec le public, actuellement on a l'impression qu'il faut toujours faire appel à un chef pour que les choses avancent ce qui ne doit pas être très motivant pour le personnel administratif qui travaille en contact avec les gens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'administration (mairie, préfecture)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? donner un RIB alors qu'on pourrait simplement donner son numero IBAN, ne pas accepter de transfert de fichier par email mais uniquement au format papier (une fiche de salaire en l’occurrence)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? je pense qu'il faut donner plus de responsabilités aux fonctionnaires de l'administration, qu'ils puissent prendre des initiatives et des decisions plus rapides
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : demande de dérogation à la mairie de Nice, réponse très longue à obtenir.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : comme dit plus haut, tous les employés étrangers de mon employeur (CNRS) ont noté les difficultés en préfecture, notamment à cause des pb de compréhension des langues. les employés préfectoraux ne parlant pas l'anglais et ce dans une ville de 350000 habitants!
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : meme remarque que précédemment concernant l'administration à l'université vis à vis des étudiants étrangers
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : j'ai récemment demandé à échanger mon permis de conduire , et cela a pris 1 an avant que je reçoive mon nouveau permis. comment cela est il possible? j'ai pris rendez-vous par téléphone en mairie pour faire une carte d'identité et le rendez-vous n'avait pas été noté j'ai dû revenir une 2eme fois. Une autre fois je suis arrivée 5 min avant l'heure de fermeture de la mairie pour seulement chercher un document  et l'on m'a dit que c'était trop tard qu'il fallait revenir le lendemain: dans ce cas changez les horaires d'ouverture!! Dans mon travail (service public de recherche) je dois refaire chaque année une demande d'attribution de supplément familial de traitement alors que ma famille n'a pas évoluée depuis plusieurs année. Tous ces détails montrent un mauvais fonctionnement des services administratifs , encore une fois on a l'impression d'être au service de l'administration et pas l'inverse.
Une décentralisation en faveur des départements.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation administrative est une réussite, c'est son accès et donc la proximité qui est mis en doute aujourd'hui.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il s'agirait plus d'un rebasculement des responsabilités. La région, de par leur taille et leur manque de sentiment d'appartenance, ne sont pas pertinentes pour prendre certaines décisions. Les départements doivent, au moins, avoir un droit de regard sur les orientations économiques décidées par la région, et doivent pouvoir intervenir économiquement, notamment par les aides aux entreprises. De même, la gestion et donc les fermetures de centres hospitaliers ne peuvent être gérés par la région, beaucoup trop déconnecté à la réalité du terrain. Cette responsabilité devrait être confié aux départements. Concernant les transports en commun, en particulier ceux reliant les communes entre elles, le Département doit avant tout collaborer avec les municipalités pour garantir un flux dense et éviter l'usage excessif des voitures de particuliers. Cela est également valable pour la gestion des chemins de fer, qui doivent être sinon rendu (par manque de finance), être l'objet d'un éventuel veto pour les Départements afin d'éviter des fermetures de gares non justifiées.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Simplification: 1 nouveau texte (réglementation, norme, etc ..) si 2 sont supprimés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins centrale, plus terrain
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui peut l'être ! plus d’autonomie au local, des solutions locales pour des problèmes locaux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Transparence sur les dépenses publiques
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Éviter les zones "blanches", proposer au secteur privé d'assurer des missions publiques
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Collecte de l'impôt !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Simplifier, diminuer, stabiliser les règles
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En définissant leur champ de responsabilité et d'autonomie, en les "manageant"
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les formations sont "monotypes": hauts fonctionnaires = ena, éducation nationale, ... ce qui ne favorise pas l'ouverture d'esprit
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ecouter les élus locaux, prioriser les besoins, sanctionner les gaspillages, transférer des ressources sous contrôle en local
participation  administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un empilage continuel depuis Napoléon . Il est temps de tout remetre à plat
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qu'il est possible de traiter numériquement et directement entre le citoyen et l'administration
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclamation des revenus et prélèvements à la source
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les autres
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier tout ce qui peut l'être et ce n'est pas un mince chantier
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Diminuer de manière drastique leur budget de fonctionnement au profit de leurs investissements
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Apporter de manière urgent une réponse efficiente sur la désertification des services de santé  dans les villes moyennes et petites de province
Contribution d'un petit village du 60

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Bien former les agents qui arrivent par un ancien qui a de l'expérience.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Envoyer des personnes sur les territoires afin qu'elles puissent constater les difficultés.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Au niveau de la justice, pour moi elle est à 3 vitesses: pour les politiciens, les riches et les gens du peuple (où elle est expéditive). Certains magistrats ne sont pas à la hauteur (corruptions, copinage avec certains élus). j'aimerais un peu plus de justice surtout pour les gens qui nous représentent et qui profitent de notre bienveillance.
Suppression du Département

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? supprimer le département  au profit de la région et des communes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? rapidité des services à répondre
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? des véhicules connectés présents dans les petits villages 2 ou 3 fois par semaine
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les communes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les formant mieux et en les responsabilisant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? même réponse
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? même réponse
Supprimer le privilège des hauts fonctionnaires de revenir dans leur administration après avoir pantouflé dans le privé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat remonte à 1945; elle est sclérosée et monopolisée par l'Ena. Il faudrait supprimer cette école pour faire entrer de nouveau profil et de la mobilité. il faut supprimer leur privilège de pouvoir retourner dans leur administration  après avoir fait de l'argent dans le privé (où ils sont souvent pistonnés). Aucun salarié du privé ne bénéficie d'un tel privilège.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'éducation nationale, monstre de centralisation. Les régions serait mieux à même de gérer toute l'organisation et la pédagogie.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut améliorer la qualité des sites internet : plus clairs, plus simples et plus adaptés aux gens fragiles.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les cartes d'identité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les permis de construire : trop de place à l'arbitraire d'un seul fonctionnaire municipal qui n'a rien à faire des délais.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'Ena ; ils n'ont pas le monopole du sesn de l'Etat et des affaires publiques; ouvrir les hauts postes aux hauts diplômés ; remplacer les directeurs lors des alternances car ils s'opposent trop souvent aux politiques.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de décentralisation ET plus de contre-pouvoirs et garde-fous locaux
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : -
redeployer les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il manque des services publics de proximité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports publics
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclarations fiscales et paiement des impôts par internet. Accès plus facile aux informations administratives.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transports en communs, notamment les trains en province
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? En tant que syndic bénévole, la loi ALUR. processus d'immatriculation de la copropriété. Contrôles techniques répétitifs sans méthodologie imposée, d'où des conclusions qui diffèrent selon les intervenants
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Elargir les plages horaires d'accueil
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Redéployer les réseaux ferroviaires. Combler les déserts médicaux et hospitaliers avec les effectifs adéquats. Restaurer les services publics (poste) dans les petites communes
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne estimation de la future retraite. Dossier traité dans de bonnes conditions. Difficultés à faire valider certains trimestres. Administration concernée : CPAR
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement plus rapides qu'avant  sauf exception. mais barème de remboursement trop faible sur soins dentaires et audutifs
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Simplication

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ayant été fonctionnaire pendant toute ma carrière professionnelle je peux dire que de nombreuses réformes de l'organisation de l'Etat et des administrations ont été mises en œuvre mais sans jamais être vraiment efficaces tant sur le plan administratif (trop de législations qui se superposaient) que pour les administrés (formulaires ou dossiers trop complexes et inadaptés selon les départements). Simplification des procédures (on en entend parler mais à chaque réforme c'est une couche qui se rajoute).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? En matière de santé dans les départements ruraux l'hôpital public est de plus en plus pénalisé par l'absence de certaines spécialités ce qui conduit à des délais de rendez-vous insupportables ou à des déplacements très éloignés du domicile (1 heure de trajet).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il n'y a pas eu d'évolution positive dans l'ensemble des services publics dans la mesure où la réduction des effectifs ne tient pas compte de la réalité du terrain. On constate chaque jour des fermetures de services publics au motif qu'ils ne sont plus rentables et on éloigne, de ce fait, de plus en plus l'administré des services publics.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En mettant en œuvre les solutions les plus à même de répondre aux besoins de chacun pour ne pas se sentir méprisé ou exclu de la société (transport, formation, écoles…).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Adressé son dossier à sa caisse principale et permettre aux autres caisses de le consulter pour éviter d'avoir à la produire pour chacune d'elle (cas d'une carrière touchant différents domaines par exemple).
Transports en Île-de-France : quelle galère !

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La question des transports est centrale. Elle doit permettre à chacun la mobilité nécessaire à sa vie privée, son travail, ses loisirs, etc. Et pour un coût qui ne soit pas dissuasif. Si sur le plan du maillage, en région parisienne, le réseau est plus satisfaisant que dans nombre de régions, le problème de la sur-utilisation se pose cruellement. Les franciliens qui utilisent les transports en commun peuvent en attester, se déplacer en région parisienne est éreintant ! Nombre de personnes rencontrées le disent parfois avec simplicité : leur activité professionnelle est souvent tout à fait supportable, voire intéressant, agréable, bref satisfaisante. En revanche, se rendre au travail et en revenir est harassant. Beaucoup rentrent chez eux vidés non pas par leur travail mais par les transports... Les conditions de travail ont leurs règles. A nous de les faire respecter. Mais des règles pour les conditions de transport, c'est moins clair ... Inciter les citoyens à prendre les transports est sans doute une bonne chose pour de nombreuses raisons, mais ça ne l'est pas pour l'équilibre personnel, la santé morale et physique. Certains finissent par être dégoûtés de leur travail du fait de leurs difficultés de transport. Car il faut quand même le dire, et je peux moi-même en témoigner, les conditions de transport, notamment la promiscuité imposée, les mauvais traitements que l'on subit en tant qu'être humains sont tout bonnement inadmissibles. A force d'être traités comme des animaux, voire pire, certains en oublient d'avoir un comportement correct. A titre d'exemple, à force de laisser partir un RER, puis le suivant, puis le suivant encore parce qu'il est bondé et que vous ne voulez pas comprimer la personne derrière vous pour permettre à la porte de se fermer, eh bien vous montez même s'il n'y a pas de place, vous prenez appui sur le montant de la porte et vous poussez les autres, comme tout le monde ! Parce que, à la fin, vous aussi vous avez le droit de rentrer chez vous. Vous y avez autant le droit que les autres ! On en oublie tout ou presque. L'essentiel de son éducation, de son esprit citoyen, de sa politesse, tout cela disparaît ou s'estompe derrière une pensée dominante : je veux rentrer chez moi ! Alors, les beaux discours sur les transports, d'accord, mais il faut savoir qu'il y a certaines limites à ce que l'on peut exiger des gens. Parce qu'une fois ces limites passées, on ne gère plus rien...
Réduire le mille feuille administratif et le nombre niveaux dans les collectivités territoriales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il y a trop de niveaux de responsabilité "politique" en France: Commune, inter- communalité, département, métropole, Région, Etat. avec des domaines d'intervention qui se chevauchent. Il faudrait supprimer  une à deux strates en conservant la commune et le département.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? mais il faut clarifier la répartition des missions entre les collectivités.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La caisse Primaire d'Assurance Malaldie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Délégation de décision plus importantes
Rechercher le bénéfice du Citoyen par une nouvelle relation Etat/Entreprise

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat est à très fortement simplifier tout en adoptant une nouvelle relation avec l'Entreprise.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? A titre d'exemple, l'accès à la médecine (Hôpitaux, urgences, consultations spécialisées) est de plus en plus difficiles.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Télémédecine par exemple.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le ministère des finances.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Dans l'éducation, il faudrait que les enseignants aient un vécu de la vie de l'entreprise avec des périodes d'immersion régulières et obligatoires de durées significatives. (Convention EN/Entreprises)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour les entreprises et en particulier les TPE/PME, certaines démarches via les greffes sont d'une complexité extrêmes en fonction de la forme juridique, ...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il y a des domaines où plusieurs ministères et administrations adressent des missions très proches. Même si les directives sont de collaborer, échanger des données/informations, partager des moyens, ... Dans les faits, les "guerres" d'influence, les rivalités, les arbitrages, les personnalités, ... limitent voire empêchent ce qui tombe sous le sens. En effet, chaque ministère, chaque administration développe ses propres solutions, ses propres systèmes sans mutualiser. Le citoyen en souffre car le service peut ne pas être au rendez-vous et ses impôts augmentent. D'autre part, la France dispose de belles entreprises dont certaines que l'Etat maîtrise et qui peuvent, avec des modèles économiques vertueux et encadrés (ils existent) accompagner la réorganisation des services publics, améliorer sensiblement l'efficacité, relancer l'emploi privé (et non étatique) et la formation, dynamiser le territoire. Quelques cas pilotes (classe 500 à 800 M€) ont été étudiés en détail et ils ont montré toute la pertinence en termes d'économie (30%), de qualité de services et d'impact social et territorial. Malheureusement, les "clochers ministériels" ont tué ces initiatives pertinentes.
vivre ensemble

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tribunaux de proximité, aide juridictionnelle. Des agents publics polyvalents susceptibles de me faire connaître les différentes aides et m'accompagner dans l'accomplissement de plusieurs démarches quelle que soit l'administration concernée.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ne sait pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice. Le logement. Social santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Être plus proche de la réalité des territoires.  Réactualiser les connaissances à partir des nouvelles données scientifiques et sociologiques.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se rapprocher des acteurs de terrains pour connaître les besoins.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mutuelles trop chères.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non
Service Public et de l'EAU

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 54% de la population rapporte des difficultés pour résoudre des problèmes avec l'administration Les services publics se concentrent dans les metropoles Les trajets pour y accéder sont multipliés par 2, 3, voir souvent plus. On ne tient pas compte des difficultés horaires pour ceux qui travaillent,ni des problèmes de déplacements pour les anciens,handicapés...qui ont de plus le handicap de ne pas maitriser l'informatique(et encore quand  ils en sont pourvus!) Sans parler de la pollution et des risques d'accident sérieusement augmentés par ces déplacements.  IL FAUT DONC REVENIR SUR CES CENTRALISATIONS ABERRANTES. Dans le domaine du service public, de plus en plus privatisé(Energie,Autoroutes,Transports...)avec des installations que tout le monde a financé,et que l'on a cédé à des privés qui font aujourd'hui des bénéfices conséquents pour certains , un problème est plus que crucial,si on prend un peu de recul et de hauteur pour envisager l'avenir,c'est le problème de L'EAU. L'EAU qui est vitale pour chacun d'entre nous. L'EAU c'est la VIE. Nos aieux ont vécus sans électricité,mais jamais sans eau. Ce bien qui devrait être eminemment public,et géré par le public,est aujourd'hui cédé à des sociétés privées de niveau national et mondial,qui sont devenus de vrais empires. Elles font des bénéfices qui alimentent leurs actionnaires. Certaines grandes métropoles,et mêmes des collectivités locales de région ont réagis sainement et repris  la  gestion publique de l'eau. Ce service doit rester public,et les résultats financiers doivent servir à l'autofinancement,comme tout service public. C'est d'une évidence aveuglante(même si bien entendu on peut sous traiter des travaux spécifiques) Ce service devrait d'ailleurs être géré au niveau régional,ou même mieux national. PENSONS AUX GENERATIONS FUTURES ET A LEUR AVENIR. De grands penseurs et philosophes ont dit que la prochaine guerre mondiale surviendrait à cause de L'EAU, Alors un peu de bon sens!!!  L'EAU n'est pas une marchandise,mais un bien commun,il est URGENT de s'emparer de notre ressource de manière citoyenne et participative.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Services sociaux,fiscaux,postaux,médicaux...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Informations officielles
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? ELLE DOIT ÊTRE AU SERVICE DES ADMINISTRES
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En se rapprochant territorialement des administrés
Coopération Antilles-Guyane

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Que la France signe des conventions internationales et fiscales avec les pays voisins de la Martinique, de la Guadeloupe et de la Guyane pour favoriser la coopération commerciale, financière, civile, pénale…. (lire P35). Ce dernier doit être renforcé par la signature par les plus hautes instances de l’Etat français, de Dominique et de Sainte-Lucie. A ces trois acteurs devraient s’ajouter les autres pays membres de l’Organisation de la Caraïbe orientale, soit Anguilla, Antigua & Barbuda, Grenade, Montserrat, Saint-Christophe et Nevies, Saint-Vincent et les Grenadine, les Îles vierges britanniques.  89. Création d’une chambre d’arbitrage caribéenne : ce projet est porté par l’Ohadac, l’organisation pour l’harmonisation du droit des affaires dans la Caraïbe. Elle devrait être installée en République dominicaine. C’est un outil indispensable pour sécuriser le business dans la zone.  90. Création d’un réseau de médiateurs caribéens pour éviter la judiciarisation des conflits inter-entreprises dans la zone. Cette idée est portée par le comité de promotion de la médiation.  91. La création d’une chambre caribéenne de l’exécution : cette création renforcera la dynamique de coopération juridique entre les pays caribéens dans le domaine de l’exécution.  92. La création d’une formule exécutoire caribéenne, langage commun dans un premier temps avec les pays de l’Organisation des Etats de la Caraïbe orientale (OECO), qui pourrait être étendue si l’expérience se révèle positive.  93. Créer une communauté portuaire entre les Grands port maritime de Guadeloupe, de Martinique avec ceux de Dominique et de Sainte-Lucie, ce serait un prolongement opérationnel des réflexions de la conférence Clovis Beauregard organisée en 2008
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins pléthorique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Poste ,Transports commun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Déjà rendre efficace ce qui existe
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi , formation professionnelle
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pas de réponse
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Améliorer les connaissances
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Solidarite
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi bilan de compétence et formation Nuls
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNAV et Complémentaires Efficaces