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Politique 2

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le pouvoir judiciaire devrait être renforcé et les juges élus, l'éducation nationale désaisie   de son quasi-monopole
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? gendarmerie, impôts, transports
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? plantation
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer le quasi-monopole de l'éducation nationale
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? maintenir les lignes de chemin de fer, la gendarmerie, la poste
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi : utilisation de logiciels professionnels, méconnaissance et désintérêt total
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : mauvaise information des caisses de retraite des indépendants
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : mauvaise information du régime de retraite des non-salariés
plus d'égalité entre les fonctionnaires et les employés du privé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? je suis très fier des administrations françaises, même si certains services se sont bcp dégradés. Par ex la SNCF. quand j'étais enfant, les trains étaient toujours à l'heure, maintenant les trains sont très souvent en retard... Mais je trouve surtout qu'il y a une grande disparité de traitement entre les fonctionnaires et les employés du privé, ce qui crée des tensions entre les français. C'est particulièrement vrai pour les retraites. Pourquoi la retraite des employés du privé est calculée sur les 25 meilleures années alors qu'elle est calculée sur les 6 derniers mois dans le public ? Et bien sûr, certains fonctionnaires bénéficient alors d'une promotion en fin de carrière juste pour gonfler la retraite. Mon père en a profité mais je trouve que ce n'est pas moral et injuste. Pour réconcilier le public et le privé, il faut être traité de la même façon... J'attends beaucoup de la réforme prévue par notre président que je soutiens par ailleurs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je suis satisfait par les services actuels
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le paiement de l'impot sur le revenu par internet, l'accès au documents sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SNCF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : le dossier RQTH est long à obtenir mais je trouve que le dossier a été traité sérieusement, donc je suis satisfait
Réorganisation sans destruction

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a beaucoup de redondances dedans certains services, ce qui complique les tâches et diminue l’efficacité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Organisation des transports publics,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pouvoir porter plainte par internet et non plus une pré plainte.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service des impôts, déclaration fiscale en ligne; déclaration CAF; déclaration pajemploi; création d’entreprise et numéro insee; sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Police/justice et santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Favoriser la prise de décision sur des algorithmes précis pour limiter les écarts d’un fonctionnaire à l’autre
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Diminuer le temps administratif pour favoriser l’action et les initiatives
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Bus itinérants plus développés
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Facilité d’inscription  à l’ecole publique de quartier mais délai très long de confirmation de place disponible ce qui était difficile pour l’organisation  du système de garde
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grande difficulté à obtenir un numéro siret, alors qu’une grande partie des autres démarches en dépend ( création compte professionnel, location local professionnel, caisse de retraite,...)
Simplification

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous, Assurance maladie, carte d'identité...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : PARCOURSUP: très satisfait: Site conviviale,  informations intéressantes sur les formations, proposition de formation similaires ...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM: Grande satisfaction: automatisation et rapidité des remboursements
trop de procédures

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification administrative, stop a toutes ces procédure
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les horaires ne sont pas fait pour les gens qui travaillent
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? hopitaux, education nationale, sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Stop aux concours qui n'ont rien à voir avec l'activité, comme dans le privé le recrutement doit se faire sur des compétences. par exemple les professeurs doivent avant d'exercer avoir fait leur preuve dans le monde du travail, pour pouvoir expliquer ce qu'est ce monde aux élèves
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : mon enfant est reconnu handicapé, tous les deux ans il faut demander un renouvellement d'accompagnement qui prend plus de 6 mois auprés de la MDPH, ce délai est beaucoup trop long
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi ne connait pas les entreprises, les agences d'intérim qui sont 10 à tout casser arrivent a gérer quasiment autant de demandeur d'emploi que pôle emploi et prennent le temps de visiter les entreprises pour comprendre les métiers
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le système de formation est trop compliqué, financement des OPCA, taxe sur la formation, c'est beaucoup trop de démarche, il faut réglementer le prix des formations
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : bulletins de paie trop complexes,
Déshumanisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Oui à l'évolution par les outils numériques mais non à la déshumanisation qui va avec !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je pense que les services publics régressent car moins d'humanité (nous sommes des numéros et manque de temps d'écoute, du personnel surmené)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous ceux qui ont un rapport à l'humain (hôpitaux, EPAD,....)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Sous contrôle des résultats de ses missions
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre à l'écoute des municipalités qui font face à la fermeture des écoles, des bureaux de poste, des lignes de chemins de fer, des maternités en anticipant la résolution du problème de baisse de la population.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Après avoir demandé la visite d'une assistante sociale, la MSA m'a remboursé une petite partie du montant pour mes problèmes dentaires et auditifs c'est une satisfaction mais le problème c'est que c'est loin de tout rembourser
Mettre un frein à la disparition des services publics dans les territoires ruraux.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de contact direct. Arrêter de tout mettre sur internet en retirant toutes les administrations des territoires ruraux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Mais les moyens doivent aussi être transférés et gérés par des organes indépendants de façon à éviter que l'état se débarrasse simplement des missions tout en gardant les budgets.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Voir ces nouvelles formes. Je ne savais même pas qu'elles existaient.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Peu. Dans l'ensemble, ils se dégradent : les temps d'attente s'allongent, les réponses sont plus rapides et moins pertinentes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Oui, aujourd'hui, la question des services publics est posée principalement d'un point de vue purement financier. Le service rendu ? Très secondaire. On se concentre sur les grandes villes mais les territoires ruraux sont littéralement laissés à l'abandon (suppression des services publics, suppression des TER...) et doivent faire face à ce désengagement de l'état avec des budgets sans cesse plus réduit (encore récemment la disparition de la taxe d'habitation dont on se doute que la compensation ne durera que quelques années...)  Par ailleurs, ces thèmes sont trop directifs. Les questions trop fermées. Des thèmes majeurs ne sont pas abordés tels que les inégalités, le chômage, les retraites, la place du privé, les lobbies et tant de choses...
Fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Administration a beaucoup trop de Cadres (petits chefs…) qui alourdissent un fonctionnement déjà compliqué.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services postaux
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun, mais il serait bien aussi de pouvoir avoir à faire à des humains…
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La gestion des impôts sur Internet est plus facile.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur faisant confiance.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que les petits chefs respectent plus les Agents sous leur responsabilité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre des structures et du personnel compétent.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté dans les remboursements de soins, tout étant géré directement via la carte Vitale.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je suis Fonctionnaire, cette fonction est toujours comparée avec le Privé par rapport aux avantages tels que la sécurité de l'emploi (dont on peut en faire un débat), mais on oublie que le salaire du Fonctionnaire est bien plus bas que celui du Privé pour les Agents de Catégorie C...
Gains de productivité des services publiques pour baisser les dépenses publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Toujours beaucoup de lourdeur dans les process. Nécessité absolue de simplifier, de supprimer ou limiter les normes. L'état dépense trop, n'importe quelle entreprise revoit régulièrement ses process pour les alléger. La digitalistaion esr une formidable opportunité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui à condition de transférer les emplois dans les territoires attention à l à gestion des effectifs
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Utiliser les nouvelles technologies : créer un lieu dédié dans les mairies pour permettre des rdv visio (Skype) pour compenser la fermeture de certains services publiques, cela limiterait les déplacements et serait donc bon pour l'environnement, permettrait des économies y compris pour l'état.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réduire les normes, simplifier les procédures, utiliser l'informatique. Anecdote : j'ai malheureusement été amené à devoir déposer une plainte dans le commissariat central de la région, première surprise mon passage est inscrit sur un grand registre papier, j'attends plusieurs heures pour l'enregistrement de cette plainte, un fonctionnaire occupé, je suppose à rechercher une information dans une pile de ces registres a donné cette tâche pour prendre ma plainte, POURQUOI NE PAS UTILSER EXCEL POUR ENREGISTRER LES PASSAGES AU COMMISSARIAT ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Voir proposition (ci dessus) utilisation lieu dédiés pour rdv Skype
POUVOIR  EXORBITANT  DES  SYNDICs  DE  COPROPRIÉTÉ

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? § Nombre d’irrégularités sont relevées dans la gestion des copropriétés et les syndics dont le sérieux n’est pas la qualité première ne sont jamais inquiétés si le conseil syndical est par trop laxiste. ----- §§ Pourquoi cette profession si contestée n’est-elle jamais contrôlée ? Lui ayant fait part de difficultés sérieuses, validées par un conciliateur de la Maison de la Justice & du Droit et pouvant mettre en cause l’honnêteté de notre gestionnaire, la DGCCRF m’a dit ne pas pouvoir intervenir car cela dépasserait son champ de compétences.  Pourtant certains "arrangements" avec les fournisseurs sont bien connus. ----- §§§ QUI PEUT METTRE LE NEZ DANS DES AFFAIRES SOUVENT EN MARGE DE LA LÉGALITÉ dont les acteurs abusent de leur pouvoir et de la confiance de ceux qui leur confient naïvement la gestion de leur patrimoine ?
Pour des services publics de qualité

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui, car j'habite dans une ville de taille importante.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La dématérialisation est très positive. Toute démarche qui peut être dématérialisée doit l'être.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Dématérialisation. En cas d'absence de réponse des services publics, l'avis est réputé favorable.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services publics doivent expliciter dans un langage simple les raisons de leurs décisions.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Appliquer les règles de péréquation pour assurer un service public de qualité partout en France.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les formulaires d'inscription à l'école prennent en compte les différentes configurations parentales (1 mère/1 père, un seul parent, 2 mères, 2 pères). Ils devraient aussi prendre en compte les beaux-parents qui contribuent eux aussi à l'éducation de l'enfant.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La généralisation du tiers payant est une mesure réellement utile pour le bénéficiaire. Il demeure encore des médecins qui ne l'appliquent pas, car cela leur fait prendre trop de travail sur leur temps de consultation. Il conviendrait de simplifier le système pour lever ces blocages.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'idée qu'il faudrait supprimer des fonctionnaires, car inutiles pour un service public de qualité est une gageure. Je souhaite l'optimisation des services publics tout en garantissant la qualité du service aux citoyens.
Des services publics accessibles à tous

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il y a aujourd'hui une France à 2 vitesses avec d'un côté de grandes métropoles relativement bien desservies et des territoires où on a laissé se dégrader puis supprimé les services publics (trains supprimés, hôpitaux et écoles fermées etc.) Tout le monde paie des impôts et devrait avoir droit aux mêmes aux mêmes services publics. Les services publics doivent certes être bien gérés mais ne devraient pas être soumis aux critères de rentabilité. Une personne âgée coûte certes de l'argent mais elle a contribué pendant sa vie à la richesse de la nation.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ayant été amenée à cesser une activité artisanale j'ai constaté qu'on m'a renvoyé à plusieurs reprises de la Chambre des métiers aux RSI et du RSI à la Chambre des Métiers
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est difficile d'avoir un interlocuteur. Les services informatiques peuvent gagner du temps dans un premier temps mais ne remplacent pas un interlocuteur humain pour répondre aux questions . Quand on trouve un interlocuteur et qu'on doit le contacter plusieurs fois on ne trouve jamais la même personne. Les réponses diffèrent de l'une à l'autre. Et il faut qu'elle commence chaque fois par découvrir le dossier... Certains services se sont tellement dématérialisés qu'on ne peut plus y accéder pour peu qu'un rouage se grippe, exemple le compte Ameli qui me refuse la réponse à la "question secrète" (dont je suis pourtant sûre) sans possibilité de trouver un autre chemin pour l'ouvrir
Vive la décentralisation !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut enlever des strates inutiles : inter communalités et régions. On est fier de son département, pas de sa région, ça veut tout dire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? rendre la taxe d'habitation aux communes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes ! Y compris le vote aux élections.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impots en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation nationale, rien que le nom fait frémir. Quel manque d'efficacité ! Il est temps de dégraisser le mammouth
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? stop au statut de fonctionnaire dans tout ce qui n'est pas régalien.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner des avantages conséquents aux entreprises qui font le choix de décentraliser. Il y a urgence à alléger la région parisienne et les grandes métropoles.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté particulière
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est impossible aujourd'hui d'avoir une certitude sur sa date de départ à la retraite et l'indemnité que l'on percevra dans 15 ans !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système de remboursement de soins est même trop simple aujourd'hui : les gens n'ont aucune idée du coût réel qui est pris en charge. Il serait vraiment bon de le signifier systématiquement.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi ne sert vraiment à rien, c'est affligeant. Quel cadre aujourd'hui compte sur Pôle Emploi pour trouver un travail ?
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas besoin de l'Etat pour former nos employés
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Là encore, l'administration n'est en rien concernée par ce sujet. Ou alors je ne comprends pas la question ?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trop de fonctionnaires tue les fonctionnaires
reduction nombres de fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? AFFREUSE cette organisation doit évoluer vers un service privé avec concurrence
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toutes les missions possibles à conditions de donner les moyens à ces collectivités d'accomplir les missions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUN
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? TOUS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en développant le digital
RETOUR AU 90 KM/H

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La limitation de vitesse doit tenir compte de la sécurité mais aussi de ce qu'il est possible de respecter. La limitation à 80 km/h est trop contraignante, elle n'est pas réaliste. A cause de cette limitation à 80 km/h, je ne voterai plus pour la République en Marche, sans cette mesure vous auriez conservé mon soutien. Je demande le retour à 90 km/h.
Créer des points d'accueil pour aider dans les démarches administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? De la vraie simplification. Arrêter de créer des échelons de contrôle. Il en existe déjà suffisament. Redonner du poids et de l'indépendance aux instances existantes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Des bureaux d'accueils qui accompagneraient les personnes qui le souhaitent dans leurs démarches administratives en toute discrétion et en allant au bout des démarches et renseignements.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dans le cadre de ma vie professionnelle, je suis fonctionnaire,je travaille en service financier, avec un ordonnateur et un comptable public. Nous recevons des subventions de l'europe, respectons les règles administratives diverses imposées par les règlements divers. Nous sommes contrôlés, par la cour des comptes, des commissaires aux comptes, des agents de finances publiques, et malgré ceci, pour recevoir des subventions type fonds feder par exemple, nous devons produire l'ensemble des pj des dépenses effectuées, y compris le détail des procédures d'achats..au financeur, qui ne fait pas de distinction entre des bénéficiaires publics, qui sont déjà sous contrôle de l'état français et de son administration rigoureuse et des bénéficiaires privés qui ont ou peuvent avoir des intérêts personnels.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? leur faire confiance........
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer des strates en doublon.
Pour une fois nous étions exemplaires ....

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports publics,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut donner plus à l'école Publique et moins à l'école privée qui a d'autres financements
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les non fonctionnaires ont beaucoup de mal à construire leur dossier de retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Qu'on garde un système que beaucoup nous envient en évitant les abus des malades et des professionnels qui dépassent grassement leur honoraires
Jll

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation administrative mérite une simplification. depuis la commune jusqu'au sommet de l'état les échelons sont certainement trop nombreux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Notamment le transport des personnes aux régions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Déploiement accéléré des Maisons de services au public
Rationnaliser lorganisation et le fonctionnement des Sp

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un millefeuille invraisemblable qui coûte une fortune au pays mais arrangé bien les intérêts individuels des politiques et hauts fonctionnaires tionnaires qui cumulent pou oirs et avantage en toute tranquillité,  tellement le système est opaque.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les télé services. Mais pour ceux qui n'y ont pas accès, âgé,  éducation,  handicap, pas de structures clairement identifiable pour les aider.  L'échelon communal est sûrement le bon interlocuteur,  mais c'est une charge de plus à couvrir
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Justice' police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Management organisation  hors d'âge qui cherche à imiter le privé sans comprendre sa spécificité. Une perte de sens dramatique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Une rationalisation des échelons administratifs. Plus de contrôle et de participation des citoyens.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Système plutôt bien fait compte tenu de lacomplexité du système. Nécessité quand même d'être à l'aise avec les nombreuX systèmes numériques des divers organismes.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les nombreuX cas de soins ou la carte vital n'est pas prise en compte. Obligation de poster les formulaires à la SS. Pas de télé service dédié pour les feuilles de soins
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : En  ours pour l'Appa. 2 mois d'attente minimum dans le 92
Responsabiliser

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Service existant mais trop restreint
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le médical (hôpitaux), la poste qui est de moins en moins accessible, les transports, l'entretien des routes et la signalisation complètement débile dans certains endroits.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Eviter les cascades administratives ou il faut faire remonter les demandes sur 3 ou 4 niveaux hiérarchique pour une broutille.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Responsabiliser les gens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Sortir de leurs bureaux et aller voir sur le tas.
Organisation d'un État et des ces services publics au service des citoyens

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Réponses aux CERFA beaucoup trop complexes pour un citoyen moyen
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier les démarches
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de disponibilité et d'explications
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Nationalisation des Autoroutes abusivement cédés à VINCI.  Décentralisation- Arrêter de fermer les hôpitaux, les commissariats et tous les services de proximité. Redonner du pouvoir aux Communes.  Suppression de la limitation  des 8O km/h et arrêt de la traque des automobilistes pour recentrer les forces de Police et de Gendarmerie sur la lutte contre les zones de non-droit.  Suppression de certains services publics beaucoup trop chers par rapport à leur utilité (par exemple le CNDP).
En attente de simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les collectivités territoriales assument aujourd'hui, avec beaucoup plus de personnel et de dépenses, des missions autrefois dévolues à l'Etat. De plus, elles agissent plus par clientélisme (raisons électoralistes) que par intérêt général.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? -
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches par internet sont pour certaines difficiles à comprendre ex : délivrance cartes grises, dossier médical partagé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? -
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Etat civil des mairies
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les caisses d'allocations familiales.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? -
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration doit faire appliquer des réglementations trop complexes et parfois contradictoires, avec des moyens humains et techniques inadaptés (niveau juridique et culture administrative des personnels insuffisants, outils informatiques indigents et peu performants...)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mutualiser leurs moyens.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté particulière pour obtenir des remboursements de soins de santé
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Organisons

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une usine à gaz... pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer .... Simplifier... simplifier....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Paris ne doit pas être La France ...décentraliser permettrait une égalité entre les régions ...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports : du TGV, au réseau routier , aux bus...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l'accès à internet pour tous  avec apprentissage du numérique ...avant de continuer à développer de nouveaux services
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des stages sur le terrain pour les hauts fonctionnaires; école, prison, hôpital... association... etc ...
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Recrutement en CAE CUI d'un salarié pour une association : très satisfaite du contact avec le conseiller pôle emploi entreprise (bien moins du conseiller pôle emploi chromeurs)
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Personnel rémunéré par CEA satisfaite (contact tel avec URSAF satisfaisant)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : contact avec ARS satisfaisant
Pour une vraie décentralisation, avec des régions authentiques, bénéficiant d'une large autonomie politique et financière

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état doit devenir nettement plus décentralisée. Cela évitera déjà qu'il soit systématiquement considéré comme le responsable de tous les maux ! Cela permettra d'avoir des politiques plus proches des citoyens. Il faut revenir à des régions de taille raisonnable et surtout des régions qui ont une vraie unité. Les nouvelles régions sont trop grandes et trop impersonnelles. Qu'est-ce qu'un Ardennais a en commun avec un Alsacien ? Un Auvergnat avec un Savoyard ? Un Basque avec un Poitevin ? Il faut garder les départements avec leur Préfet mais supprimer les Conseils Généraux (Conseils Départementaux). Les compétences actuelles des conseils départementaux doivent être transférées aux régions. Cela fera beaucoup de d'économies de frais de fonctionnement !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les universités. La formation professionnelle. L'apprentissage. Les routes. Le tourisme. Le logement.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le fait que beaucoup de services publics soient disponibles à partir d'Internet est très positif.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Renouvellement des passeports, cartes d'identité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Lorsqu'on a un problème avec un opérateur de téléphonie, il faut pouvoir parler à quelqu'un. Or si on appelle Orange pour une ligne coupée, on n'a en face que des automates, qui finissent par vous informer que quelqu'un interviendra tel jour à telle heure. Mais le jour convenu, personne ne vient et vous recevez un message vous informant qu'on n'a pas pu intervenir parce que vous n'étiez pas présent ; or on était bien présent !! Mais on ne peut joindre personne chez Orange pour expliquer cela ! C'est ce qui est arrivé récemment à une personne âgée et handicapée, qui, de surcroît avait besoin de sa ligne pour son système d'alerte en cas de chute ou de malaise et qui est restée complètement isolée pendant une semaine, sans aucun moyen de communiquer avec qui que ce soit. On est face à un système complètement déshumanisé, chez un opérateur qui a été privatisé sans doute à tort et dont la seule préoccupation est de gagner le plus d'argent possible !
mieux gérer l'argent public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La règle élémentaire de la bonne administration consisterait à s'assurer que les fonds publics sont bien gérés. Or il y a beaucoup d'exemples de mauvaise gestion et les organes de contrôle sont trop laxistes. Certes chaque fonctionnaire doit être responsabilisé sur les conséquences financières de son activité mais il faut aussi dénoncer l'hypocrisie des process de contrôle qui ne parviennent pas à identifier des défaillances majeures ou qui, peut-être, quand il s'agit de commissaires aux comptes privés, tiennent à ménager l'administration cliente.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous les services publics doivent veiller à mieux gérer leurs fonds et éliminer les dysfonctionnements multiples (argent gaspillé, agents payés mais consignés chez eux, postes de complaisance pour certains hauts-fonctionnaires, ...).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? arrêter de recruter officiellement des fonctionnaires au niveau brevet des collèges (catégorie C) ou baccalauréat (catégorie B), au mépris du niveau réel de formation et de compétences des personnes ; cela impliquerait évidemment une meilleure rémunération et sans doute une plus grande motivation. Cela vaut aussi pour les agents non titulaires dont beaucoup sont de catégorie C ou B et payés en partie au SMIC. L'argent gaspillé par les services publics pourraient servir à mieux rémunérer ses agents les moins rétribués.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? gérer leur budget comme le fonds les entreprises, avec une véritable rigueur.
Services publics et organisation de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier et supprimer les organisations inutiles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier et supprimer les organisations inutiles
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Relation avec Pôle Emploi compliquée et laborieuse
simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de fonctionnaire de gestion (finances, budget...) et pas assez de fonctionnaire sur le terrain (policier, infirmier, enseignants...) l'automatisation de certaines taches a alege certaines taches administrative mais il y a toujours autant de besoin de fonctionnaire au contact des citoyens. Il faudrait pouvoir faire evoluer les fonctionnaires vers de nouveux poste en fonction des besoins.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Globalement de passage a internet a grandement permi de simplifier les demarches meme si je ne suis pas sure que se soit une bonnes choses pour les personnes qui ont du mal avec l'outil informatique.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? 'education nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faut plus de passerelles entre les différents métiers pour pouvoir déplacer les fonctionnaires en fonction des besoins.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous sommes rentre de l'etranger pendant l'ete. Il a fallu attendre le 20 aout que l'academie rouvre pour pouvoir commencer le dossier d'inscription au college. Il est impossible de faire une inscription si on a pas de domicile or nous n'avions pas encore signe de bail, nous sommes debrouille pour fournir une adresse. Mais on a commence par nous explique que nos enfants de 11 et 13 ans n'etait pas prioritaires (sic!) et que ca prendrait du temps et que donc nos enfants ne pourraient pas faire leur rentree avant fin septembre. nous nous sommes donc tourne vers le prive.