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Oui au public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lourd: à simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Environnement et développement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? État civil
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts - certificat d’immatriculation-la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Mairie- Santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A condition d’utiliser le référendum pour les décisions importantes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation plus ouverte moins dans le stéréotype
Concurrence fiscale entre les régions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer les départements.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Instaurer une concurrence fiscale entre les régions.
République Honnête, Responsable et Bienviellante

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? SImplification et recherche de l'efficacité au service de tous
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Information et question-réponse sur la loi et nos droits
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Education Nationale, Pôle Emploi, les services médicaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? permis de construire industriels notamment avec les pouvoirs "abusifs" des services de la DREAL et Des architectes des Bâtiments de France
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Dans un cadre légal contrôlé et possibilité de recours. Dans un objectif de simplification et de rapidité d'action
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de hierarchie, moins de bureaucratie et plus d'efficacité avec des objectifs d'efficacité et de coût mesurés et publiés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Des agents en territoire, relais du territoire avec les services centralisés
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : inefficacité des services publiques Pôle Emploi et des systèmes de remise au travail.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le manque d'écoute et de possiblité de mettre en place des formations spécifiques pour des métiers peu répendus. Pas de place au privé et organisations professionnelles face au pouvoir des structures Education Nationale
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de changement et de complexité dans le système de rémunération et cotisations et tout genre.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction des aides en place et qui se sont développées pour la reconnaissance des handicaps au travail.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : plus d'écoute et plus d'objectifs pour l'économie une politique d'incitation plus forte et plus contraingante financièrement pour le travail, remettre la valeur travail au centre de la vie. Ne pas se satisfaire de l'assistanat dans la durée
santé publique et privée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est de bonne qualiét: le numérique y a sa place et est efficace Le probleme pour moi réside dans l'organisation de la santé publique et privée
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? intéressante : ameli, la caf, pole emploi, impo.gouv, fun -> le numérique facilite l'acces a une frange de la population, notamment les jeunes descolarisé et desocialbilisé. Mais lhumain manque cruellement dans les repondeurs telephoniques et les mails. Le tissu social, c'est d'abord un tissu d'humains.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oui, pour le calcul de l'impot sur le revenu, Mr tout le monde fait des erreurs tres facilement
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? dans la fiscalité des entreprises, notamment, a minima leur faire faire des stages en entreprises afin qu'ils se rendent compte de la réalité du terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? peut etre len ecoutant les doleances des maires de France, par exemple; en ne fonctionnant pas seulement sur des rapports chiffres (indicateurs choisis)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : - grande difficulté a savoircomment les cotisation sont redistribuees et comment je serai indeminée. Au rythme ou cela va, je mourrais probablement avant d'y avoir droit
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : - changement de mutuelle d'entreprise par exemple : retard de plus de 2 mois sur les remboursement  - naissance d'un enfant : enregistrement sur ameli.fr, mais refus de la cpam de pratiquer la tletransmission cpam - mutuelle pour ce petit etre... Au final, je dois encore scanner toutes les factures de pharmacies a la mutuelles en leur joignant les justificatifs ameli pour esperer un remboursement. Avec 2 enfants en bas age et une entreprise a faire tourner, autant dire que je ne le fais pas.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : - urssaf: tres fcaile de s'y inscrire, mais tres difficile de leur faire comprendre que cette entreprise venant d'etre créée, les montant de base de calculs sont faux...  - urssaf toujours : impossible de les avoir au telephone pour un conseil.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : - assistante maternelles : super service pajemploi (un des bons cotes des urssaf)
Harmonisation et facilitation des relations entre administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Opaque manque de lien entre les différents administrations. Méfiance entre les différentes fonctions publiques
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Elles ont déjà du mal à faire face à celles qu'elles ont et le principe de libre administration entraîne de grosses disparités en fonction des territoires.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? crèche transports en commun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? pré demande passeports et CNI
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services communaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? urbanisme   / taxes locales
Si oui, comment ? qu'est ce qu'un fonctionnaire de terrain?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation aux outils numériques/ management/clarification des compétences et meilleure articulation des différents échelons. Ne plus fonctionner en pensant au nombre d'élus qu'il restera et leurs indemnités, ni d'économies de fonctionnement mais dans une vraie logique de pertinence d'intervention et d'intérêt général.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplification du fonctionnement, de la prise de décision. Appels à projets.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : A l'époque l'ANPE ne connaissait même pas le métier que je souhaitais exercer: géomaticienne! Pourtant les formations existaient bien.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Moins d'opacité dans les recrutements et l'avancement de carrière. Les suppressions de postes sont une mauvaise décision à partir du moment où les recrutements ne sont pas adaptés! la privatisation des services publics a démontré son inefficacité dans certains domaines: elle coûte plus cher et le patrimoine n'est pas préservé (exemple : réseaux, autoroutes). Les prestataires ne sont pas non plus à la pointe de l'innovation. Que le privé intervienne et que des partenariats se montent ok mais pas tout leur confier!
Simplification!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de strates administratives. Suppression du département. La communauté de commune doit remplacer les communes concernées.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les opérations fiscales  y compris amendes doivent pouvoir être payées par internet: exemple: taxe bateau, amendes en contentieux, pv pour infractions maritimes, etc...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'administration fiscale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La sécurité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Payer des amendes par timbre fiscal obligatoire (affaires maritimes)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? regrouper les administrations dans un lieu unique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? accélérer la numérisation par internet.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : délai de traitement du dossier anormalement long. Perception de la retraite avec 4 mois de retard!
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : remplir à nouveau les formulaires en totalité tous les ans . Ils pourraient être préremplis.
Un Etat courageux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est hypertrophiée en Ile-de-France, et les territoires sont sacrifiés.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Moi oui, je suis à Paris. Mais dans ma région d'origine (Bourgogne) les personnes sont de plus en plus isolées, services, commerces, médecins disparaissent.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ce n'est pas la solution universelle pour tous types de publics.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Systématisation des Maisons de services au public)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Etat central
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Formalités de remboursement de la CSG : usine à gaz à monter dans mon entreprise, coût financier, tout cela pour rembourser quelques dizaines de centimes à certains salariés. Arrêtons les rustines.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Actuellement il faut entre 6 mois et 1 an pour remplacer un fonctionnaire : l'attente des CAP et l'intervention des syndicats dans les processus de recrutement est un frein considérable et contreproductif, qui fragilise complètement les établissements. Le système est à bout de souffle.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La contrainte des plafonds d'emploi est contre-productive, elle ne contribue pas à responsabiliser les patrons d'établissements publics. Mon établissement a la chance de n'y être plus assujetti, depuis nous contrôlons strictement notre masse salariale mais avons retrouvé des marges et cette autonomie nous a permis de créer des postes à masse salariale quasi-constante, en redéployant des postes.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La capacité pour la fonction publique de recourir à l'apprentissage a été une bonne chose.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La réforme de la RIFSEEP a été une bonne chose, et la mise en place du nouveau CIA est un vrai levier pour une gestion intelligente du personnel, plus juste qu'avant par rapport aux salariés contractuels.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il n'est pas possible actuellement, dans la fonction publique, de pratiquer la rupture conventionnelle : ce serait pourtant un verrou à faire sauter qui permettrait de résoudre d'explosifs casse-tête. Par expérience, sinon, on garde les mauvais, et les bons s'en vont ailleurs...
Liberté d'entreprendre pour les fonctionnaires et cumul d'activité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Laisser les fonctionnaires pouvoir cumuler avoir une activité privée (comme les agriculteurs, les artisans d'art, les médecins, les avocats, les experts comptables, les chercheurs...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'environnement, le budget, la sécurité, la justice
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'environnement
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le référendum citoyen
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Renforcer la formation des jeunes. Cumul d'activité des fonctionnaires
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je n'en connais pas qui ont évolué de manière positive
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La défense
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Laisser les fonctionnaires créer de la richesse économique
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'ENA et transférer les centres de décision dans les régions
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Régionaliser le pouvoir et les moyens.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La compétence des personnels est satisfaisante. L'incapacité de l'administration à réorienter un fonctionnaire vers une nouvelle carrière lorsqu'il n'est plus en adéquation avec sa fonction.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La compromission des services de l'état avec les grandes entreprises du CAC 40. Quand un Ingénieur général fait la remarque suivante à une société privé intéressée par le développement d'une start-up : "Il est urgent d'attendre". Cela montre que l'état n'est pas le meilleur organisme pour créer de la richesse économique.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Arrêter le nucléaire militaire. C'est un gouffre financier sans être ni une garantie, ni un moyen de persuasion. Les guerres actuelles ne se font pas de nation à nation.
Réduire les strates administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates administratives et privatisations à tout va: Les finances publiques sont tributaires des marchés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Services publics de proximité, surtout au bénéfice de personnes qui ne peuvent pas forcément se déplacer.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? AUCUN: Internet, c'est bien quand les mises à niveau ne sont pas trop fréquentes, et que les démarches ne sont pas trop compliquées, surtout pour des personnes agées.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'ai pas l'impression qu'un service public ait évolué de manière positive...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, il faut éviter la privatisation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Alléger leurs taches administratives (rapports...)
STOP à l'obligation de faire toutes les démarches sur internet

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? revenir à un vrai service public au service du public
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? un service avec des êtres humains pas un site internet
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? AUCUNE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Remettre des guichets avec des vrais humains à qui on peut poser des questions et qui sont capable de donner des réponses ou au moins de les chercher - STOP à la machine bête, disciplinée et INHUMAINE
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services publics se sont déshumanisés (carte grise, permis de conduire, dépôt de plainte, ... STOP au tout internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ceux qui ne proposent que des démarches par internet - Il faut revenir en arrière très vite
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ARRETEZ DE SUPPRIMER LES CONTACTS HUMAINS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : LE TOUT INTERNET l'absence de guichet avec un accueil physique et des conseils
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : LE TOUT INTERNET  l'absence de guichet avec un accueil physique et des conseils
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : LE TOUT INTERNET  l'absence de guichet avec un accueil physique et des conseils
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : LE TOUT INTERNET  l'absence de guichet avec un accueil physique et des conseils
Un service public agréable et efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop disparates selon les régions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'ai accès aux services publics car j'habite une grande ville. Ce n'est pas le cas dans le monde rural
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. Tout est déjà dématérialisé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je trouve qu'aucun n'a évolué de manière positive. La dématérialisation n'est pas un progrès pour tous, notamment pour les personnes âgées.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le Service de Publicité Foncière La MPDH
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que les fonctionnaires soient plus efficaces et pragmatiques. Un dossier peut plus ou moins avancer selon la personne qui s'en occupe. Ce n'est pas normal pour un service public.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Traiter les fonctionnaires comme des employés du privé : contenter les usagers en étant efficace et rapide. Donner des objectifs.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma fille est multi-dys. Elle a un dossier MDPH pour la maternelle. Tous les ans, il faut refaire un dossier complet alors qu'il faudrait juste fournir un certificat médical réactualisé si rien d'autre n'a changé (justificatif de domicile, sa fiche d'état civil ne change pas d'une année sur l'autre...) Les instructions des dossiers sont très longues et les réponses arrivent TOUJOURS trop tardivement. Je ne suis pas sûre que l'intérêt des enfants soit la motivation première du personnel de la MDPH.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y avait énormément d'erreur avec RSI. Pas assez de recul avec l'Urssaf.
Derriere le tout internet il faut pouvoir acceder facilement a une réponse par une personne telephone ou rdv .

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le tout informatique est pour moi positif mais il faut qu'il reste de l'humain quand on n'obtient pas de résultat avec une réponse rapide
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai demandé une re étude de la pension de reversion de veuve de  ma femme  par mail on m'envoie un dossier par courrier pourquoi pas par mail ? J'ai envoyé ce dossier il y a environ 4 mois toujours pas de réponse
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour une demande de carte invalidité j'ai un dossier cerfa sur internet après l'avoir fait remplir par mon médecin je l'ai renvoyé quelques semaines plus tard le dossier est revenu motif : le dossier cerfa a changé j'ai refait le dossier depuis pas de nouvelles  il y a plusieurs mois
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le tout internet oui ,mais quand il y a un grain de sable dans la machine tout est bloqué pas d'interlocuteur pas de réponse par mail parfois plusieurs semaines pour la réponse a un mail  Le déménagement une fois par mois des députés européen de Bruxelles a Strasbourg coute une fortune en déplacement est ce encore nécessaire  le train de vie des élus est indécent face aux difficultés de la moyenne des électeurs
Décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état est très centralisée, à Paris mais aussi dans les grandes villes et cela conduit naturellement à une urbanisation trop forte du pays. L'état devrait être le moteur d'une décentralisation active, engageant une meilleure répartition des services publics sur l'ensemble du territoire et entraînant donc une meilleure répartition de populations . Cela pourrait avoir deux avantages assez directs : réduire les transports (moins de pollution, moins de temps perdu, amélioration du confort de vie) et réduire les coûts des logements (qui est le poste principal de dépenses des ménages).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les organisations régionales et départementales sont encore plus opaques et dépensières que les services directs de l'état.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? le regroupement de plusieurs services publics dans un même lieu dans les petites villes seraient évidemment une bonne solution à généraliser pour que les habitants hors grandes villes soient aussi bien servis que les autres.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les évolutions des services en ligne, les impôts en particulier, avec également une bonne réactivité par mail (sauf pour le prélèvement à la source où les réponses se font attendre). les hôpitaux : beaucoup de modernisation positive
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la poste : le sens du service semble disparaître progressivement  la police : les moyens doivent être modernisés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le sens du travail, de l'efficacité devrait être renforcé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? prendre des initiatives pour redonner de l'attractivité à ces territoires
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : les organismes ne répondent que plusieurs longs mois après les demandes. c'est incroyable.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La statut privilégié des fonctionnaires devrait être remis en cause, en particulier la garante de l'emploi, qui induit des comportements non efficaces, mais aussi sur les retraites ou les avantages particuliers
Revaloriser le salaire des enseignants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ecole, poste, medecins ....
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune, l'humain d'abord!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun c'est pluutot une degradation chaque année
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? fournir sans cesse les mêmes documents chaque année pour la meme demande : mutation par exemple.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faut cesser de déshumaniser l'administration et mieux traiter les fonctionnaire en les payant correctement et ne pas avoir recours aux contractuels.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ouvrir des écoles.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Personne ne sait me conseiller pour une reconversion professionnel
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Malgré la carte vital, nécessité encore de renvoyer des documents papier ( En 3 exemplaires ! pour un arret de travail )
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de médecine du travail chez les professeurs c'est bien dommage. Ayant un déficit d'audition j'aimerai bien faire les point avec un médecin.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut vite payer les professeurs correctement. Ils dégringolent de plus en plus l'echelle social, ce qui est a mon avis une des raison pour lesquelles leur autorité est de plus en plus remise en question et le métier plus attractif du tout. Les heures supplémentaires proposées sont totalement a l'opposé de ce que les professeurs attendent, la charge de travail augmente chaque année, et pour faire correctement sont travail des heures sup n'arrangent rien. Il faut une augmentation significative du salaire de base,
Alléger le millefeuille

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates administratives existent. Non seulement cela coûte très cher mais conduit à des effets pervers, comme la concurrence inter-strates et conduit à une lutte de pouvoir entre ces différentes strates. Par exemple la compétence économique normalement portée par les régions est aussi portée par des départements, des intercommunalités et même certaines communes. Des strates sont ajoutées par des ministres avec des attributions, des compétences dédiées comme les intercommunalités, les pays, les districts… mais il n’y a jamais de suppression quand cela fait double ou triple emploi.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? - Toutes les missions qui gagnent à être décidées proches de leur lieu d’origine. Par exemple la fixation de la vitesse automobile devrait être de compétence locale avec un objectif fort quant à la réduction du nombre d’accidents et de morts plutôt qu’être fixée depuis Paris fusse-t-elle par le Premier Ministre ! - ne pas oublier le transfert aux sociétés privées des missions dont les compétences existent déjà dans ces sociétés. Par exemple pourquoi un garage et des mécaniciens ou des coiffeurs au Sénat ?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En fixant des objectifs sur les résultats attendus plutôt que sur la procédure à tenir. Et mettre en place une rémunération au mérite plutôt qu’à l’ancienneté
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer « l’emploi à vie »
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer les instances à l’efficacité douteuse comme le CESE et les CESER ainsi que les comités « théodule » et groupes de travail dont les productions ne sont jamais suivies mais servent juste à replacer des anciens, des amis… avec salaire et avantages sans commune mesure avec l’efficacité !
Le changement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Archaïsme :  Il est nécessaire de moderniser le fonctionnement de l'administration en permettant d'avoir une gestion dynamique des compétences des agents (comme dans le privé) : formation, démarche qualité des services rendus, suppression de poste en cas d'incompétences ou disparition du service (dans ce cas indemnités de rupture et assedic)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? nécessité de décentraliser en donnant plus de "poids" aux régions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les démarches dans le domaine de la santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? regroupement de tous les services publics dans un même lieu
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le dossier personnel fiscal, la réalisation des pièces d'identité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tout ce qui est lié au "social"
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il y a nécessité de moderniser notre démocratie en développant la proportionnelle, en décentralisant, en prenant en compte l'avis des Français (référendum, pétitions représentant un nombre important de signatures ...), en inscrivant dans la constitution que le budget de l'état ne peut pas être déficitaire.  Enfin une des priorités de l'Etat Français est de mettre toute son énergie au renforcement de l'EUROPE : convergence des politiques fiscales, sociales, de défense, de l’environnement, mais aussi consolidation d'une agriculture forte et de qualité, et travailler à faire émerger des groupes Européens de taille mondiale dans les domaines stratégiques de demain.
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation complexe , délai trop long entre la décision et la réalisation / trop de couches : région, département, diverses agences .... qui fait quoi?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? ce n'est pas un service de l'Etat mais il manque de médecins
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Accès aux soins : créations de cabinet médicaux , difficulté de trouver un médecin
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour la retraite, relevé de carrière CNAV et calcul obtenu assez rapidement mais relevé des complémentaires AGIRC ARRCO pas très compréhensibles
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réponse rapide mais pas d'aide en cas de refus des médecins pour accueillir des nouveaux patients
Milieu rural

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nul faudrait penser aux citoyens de milieu rural on a rien pas d internet pas de bus ni métro emploi a 30 minutes minimum du domicile
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Aidez ceux qui travaillent et qui rame à mi mois
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tout car pas d internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour apprenti milieu rural difficultés de mobilité et aucune aide pour investissement BSR et scooter
Moratoire et rediscussion des réformes Blanquer

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut rediscuter les réformes Blanquer, car elles risquent d'aggraver la situation de l'enseignement en France.
Revalorisation des salaires des enseignants. Tous sur grille des agrégés.

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous. Plus d agents de fonction publique. Fin des privatisations déguisées.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Égalité republicaine non respectée en raison de la territorialisation des EPLE
mieux vaut payer un fonctionnaire  qu'un chômeur

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de paperasses, ou est le choc de simplification ?
Si oui, lesquelles ? un fonctionnaire ne devrait pas etre en "cdi a vie", mais pouvoir justifier du bon travail effectue comme dans le privé
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? bonnes idees---- etendre les pages horaires  des sites en place
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les ensignants  devraient avoir des formations pendant les vacances scolaires
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficilement joignable par teléphone
Services deshumanisés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de complexité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole Emploi, CPAM, hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'humanité, des agents qui vous reçoivent, des agents qui se souviennent être au service du citoyen
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de fluidité et communication entre les services
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés de communication avec Pole emploi, absence de suivi, impossibilité d'avoir un agent au téléphone ou de visu en cas de difficulté. Service déshumanisé
état

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les missions liées à la transition écologique
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait par le système d'inscription scolaire via Internet : municipalité
Référendum d'initiative citoyenne

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports publics inexistants, donc voiture obligatoire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services en ligne. Les services dans les agences de sont dégradés à cause des coupes budgétaires
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand on arrive à pôle emploi on sent qu'on est considérés comme des boulets pour la société. Et j'ai reçu ma convocation au premier rdv (obligatoire sous peine de perte des allocations) la veille du rdv.
Humaniser, simplifier et utiliser toutes les ressources de l'informatique pour faciliter toutes les démarches !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier beaucoup de formalités. Diminuer tous les intermédiaires inutiles sur le plan administratif. S'attaquer au mille feuille administratif !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui relève des particularismes régionaux, départementaux et locaux et ne devrait donc pas être imposé par l'état, mais légiféré directement au niveau qui convient le mieux.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Encouragement citoyen aux économies d'énergie et à l'engagement écologique durable, sur un site dédié, facile à consulter et utiliser. Où chacun puisse proposer et disposer de solutions !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Lors de la constitution de mes dossiers de retraites (régime hospitalier et régime général, complémentaire hospitalière et complémentaire régime général), j'ai dû fournir à chaque fois les mêmes documents, alors qu'il serait simple me semble-t-il avec les progrès liés à l'informatique de transférer ces documents entre les différentes instances administratives.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant, en leur donnant plus de responsabilités.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En concentrant au maximum les différentes instances. Mais en personnalisant davantage les relations aux usagers.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Surtout en simplifiant à tous les niveaux. En humanisant les relations (plus de temps accordé au public ). En utilisant tous les atouts de l'informatique.
Augmentation des salaires des enseignants

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut rediscuter les Réformes Blanquer, puisqu'elles risquent d'aggraver la situation de l'enseignement.
discuter ou imposer ses idées?

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait soutenir et valoriser son personnel.  L'état devrait mettre en place ce qu'il impose aux entreprises pour ses propres employés: médecine du travail, mutuelle prise en charge par l'employeur, un salaire qui suite l'inflation de la vie. L'état devrait aussi tenir compte de la spécificité de ses employés: jour de carence = la plus part des entreprises le compense. Du monde descend dans la rue pour s'exprimer et vous souhaitez brimer la libre expression des enseignantes en faisant passer des amendements pour l'école de la confiance (par si peu de députés). Où est la confiance lorsque ces amendements n'ont absolument pas été discutés avec les acteurs principaux, si vous daignez tendre l'oreille et être ouvert à une réelle discussion, un réel échange et non dire je vous écoute et en ne tenant pas compte des commentaires, ne répondant pas non plus aux nombreuses questions mais détournant les questions posées pour finir sur VOS propos. L'éducation est la base de la société, l'enseignement primaire va en prendre un sacré coup, plus de directeurs, plus d'école dans les villages mais des regroupements/collèges= pas de suppression de poste mais réattributions allez vous dire, mais dans quelles conditions pour les enfants et les enseignants. CP/CE1 en rep a 12 apparaissent efficaces mais aux détriment des autres classes avec les effectifs gonflés où des établissements qui perdent cette appellation. Un hausse du recrutement pour offrir cela à tous les élèves serait et bénéfique. Valoriser ou plutôt revaloriser le salaire des enseignants, (sans noyer cela dans une histoire d'heure supplémentaire, absente dans le primaire) et reconnaitre les heures de travail invisible seraient nécessaire. Venir sur le terrain, au contact des enseignants, des maries afin de se rendre compte de besoin et non débarquer médiatiquement dans une école bien choisie...
Augmentation des salaires des enseignants

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les enseignants français sont bien moins payés que la plupart de leurs collègues d'Europe occidentale. Ils se trouvent même derrière le Portugal en termes de salaire (alors que le coût de la vie au Portugal est largement inférieur).