Gagner en compétences

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation monolithique, taille gigantesque déconnectée des objectifs de performance. La problématique est avant tout une problématique de ressources humaines et de management. Supprimer des postes ne change rien tant que les agents de l'Etat ne sont pas revalorisés et réorienter vers une action au service des Français. Simplification des obligations et procédures - Digitalisation par défaut de toutes les interactions - Evaluation globale et individualisée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ! Par défaut toutes les démarches doivent ^pouvoir être réalisée par internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Trésor public : digitalisation des déclarations et suivi Permis de conduire demandé en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale : plus grande liberté des établissements pour innover
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? obligation de prendre un RV en ligne pour obtenir un passeport ou de venir très tôt en Mairie pour avoir les quelques tickets disponibles sans rendez-vous, du coup on fait les deux. Au final on bloque un RV pour rien car on a réussi à passer un matin sans RV...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplification des procédures, suppression de la paperasse et des obligations pour les opérations simples évaluation des fonctionnaires sur les résultats, le fonctionnaire accompagne le client/usager pour que ça aboutisse
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Politique industrielle qui permet le maintien et l'installation de pôle d'activité dans les régions pour limiter l'exode dans les périphéries et permettre un équilibre
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : très fluide très bien au niveau des inscriptions en revanche changement d'enseignant réguliers et promesse d'affectation dans les classes non tenues
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ameli impeccable
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trésor public : procédure de transfert intragroupe d'une activité aussi complexe pour une activité marginale que pour une activité générant 5 M€.  Obligation d'un avocat et des tonnes de papier à signer.  Direction du travail : mise en place d'un plan d'intéressement nécessitant un avocat tellement c'est complexe et variable d'une région à une autre alors que les règles sont a priori nationales, obligé de faire un avenant : temps perdu de dingue alors qu'une interface sur internet permettrait de choisir un modèle standard et de l'enregistrer en ligne  Trésor public : double erreur du TP qui a supprimé notre compte, impossibilité de payer la TVA, amende pour retard et au final à nous d'écrire une lettre pour expliquer le problème et demander une remise  Urssaf : envoi d'un huissier sans avoir passer le moindre coup de fil pour comprendre pourquoi nous avions un simple retard de paiement  Direction du travail : élections des DP totalement délirante, obligation de prendre un avocat pour éviter un vice de forme Prud'homme : procédure commencé en 2014 et toujours pas fini, compétence du conseil plus que discutable, pas de moyens et avis des magistrats biaisé pro-salarié Direction du travail : procédure en ligne pour les rupture conventionnelle incomplète, ne prend pas en compte les conventions de branche et les différents statuts et ne permet que de sortir un Cerfa... pourquoi ne pas avoir un service complet en ligne ! avec la signature électronique des parties.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'approche digitale dans le dialogue avec les Français gagnerait à être homogénéiser. Pourquoi ne pas avoir une task force digitale qui s'occuperait de digitaliser toutes les interfaces pour tous les ministères ? Un prestataire informatique interne global qui garantirait un haut niveau de sécurité serait rémunéré par les Ministères directement.