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guichets

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexzs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? code du travail loi sociales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? loi du travail
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? a simplifier
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop éloigné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop éloigné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : peu réactif
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : la sécurité sociale des indépendants ne réponds pas  il a 2 mois qui doivent me rappeller , malgrés mes rappels sans suite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : ok c'est bon
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas demandé
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : un peu loing
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi ineficace , en plus il coute cher il vaudrait mieux une assurance chomage privée non obligatoire
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : complexe
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : complexe
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas encore
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : je prefere pas essaye vu la complexitée
Arrêter les prises de décisions et votes à 4h du matin !

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Préfecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le recrutement sur concours ? cela ne me parait pas une bonne solution, vous pouvez être très bon dans votre domaine mais incapable de participer à un concours ....
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre plus présent physiquement et plus attentive au cas de chacun. M'être en place des lignes téléphoniques avec des agents joignables et qui peuvent donner des rendez-vous si besoin.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant que cadre, pôle emploi n'a pas su me rediriger vers un service plus compétent.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réduction des délais de traitement des dossiers, les établissements privés arrivent à le faire pourquoi pas le public...
administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de simplification. Ne pas empiler les lois et decrets
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les urgences, medecins specialistes, poste, transport
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Lois plus simples. Limitatoon vitesse suivant les routes. Regroupement des services et personnel
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Demarches etat civil
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Poste, education, justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Extrat acte de naissance moins 3 moins. La date de naissance ne change pas!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de service, moins de personnel
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Securite sociale. Seul un serveur repond avec unpeu de chance. Difficuktes a s'expliquer et changement constant de personnel.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi. Demande embauche avec fiche de poste. Cette administration de tient pas compte du poste.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Regroipelent des Regimes de retraite et de securite sociale. Un seul regile pour tous
Une organisation qui aide le citoyen et non le fonctionnaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les mille feuilles sont à revoir ; La création des CDA a entraîné un regain d'embauches sans pour autant qu'aucun emploi ne soit supprimé dans les communes , d'où l'augmentation des taxes pour moins de services rendus       Donner plus d'autonomie aux communes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui concerne des spécificités locales   ex:  les besoins dans une commune de haute montagne diffèrent de celle d'une plaine ou mer .Plus de justice dans l’attribution des subventions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui est administratif  A CONDITION de pouvoir obtenir de l'aide si on bloque , par mail ou chat
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les déclarations d'impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'ils puissent prendre des décisions rapides sans avoir à en référer " à qui de droit "!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de fonctionnaire à vie mais une possibilité de formation pour s'adapter aux besoins
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de communications , plus de libertés et plus de contrôles pour les villes ou départements qui exagèrent (  ex :Neuilly , taux de logements sociaux ? )
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : service satisfaisant , site clair , réponses rapides
Stop au millefeuille

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est évident que le mille feuille administratif est à l'origine de dépenses inconsidérées. Il faut réduire le nombre de collectivités et de communes aux villes de plus de 5 000 habitants minimum. Ensuite, il faudrait revenir aux anciennes régions et fusionner tous les services avec ceux des départements. La loi NOTRe a été bâclée et très mal pensée (sauf pour préserver les petits avances des élus socialistes...). Quelqu'un aurait-il le courage de la faire ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transports, logement. Il faut savoir que le logement est présent à toutes les échelles de l'administration. Un vrai clavaire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Offre géographique
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Etat civil.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Urbanisme, logement et transports.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dépôt de permise construire en 4 exemplaires A3. Mais que faites vous de tout ce papier à l'heure du numérique !!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Favoriser embauche de personnes venant du privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Eviter le cloisonnement public/privé en supprimant le statut de fonctionnaire pour les taches non régaliennes. Favoriser l'embauche de compétences privées.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est tout simplement le foutoir. On n'y comprend rien.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : N'y aurait il pas un moyen simple de renseigner les coordonnées des parents avec tout ce qui s'y rattache une fois pour toutes ? Dans une année scolaire, les parents doivent remplir plus d'une vingtaine de fois des formulaires sur papier, tous quasi identiques. De qui se moque l'administration ?
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Utilisation du CESU plutôt opaque. Contrat, pas contrat ?, c'est un peu flou.
oui au 80km/h sauver des vies

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates, chacune conservant ses privilèges.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? avec formation et contrôle
Administrations au service des administrés et non l'inverse

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations tel que, l’administration fiscale, l’URSSAF, les caisses de retraite, les consulats français, devraient comprendre qu’elles sont aux services des administrés et non l’inverse. Aujourd’hui leurs objectifs semblent être de pourrir la vie des administrés sans aucun contrôle démocratique. Contrôles fiscaux de journées entières de petits contribuables qui même s’ils trouvent des erreurs comptables ne peuvent pas couvrir pas le salaire de l’inspecteur. URSSAF mettant des mois à rembourser des trop perçus mais réclamant des pénalités dès un petit retard de paiement. Caisses de retraites demandant des justificatifs vieux de 40 ans et perdant des pièces. Consulats français transformés en bunkers inaccessibles faisant trainer volontairement des dossiers de CCAM où de transcription, des mois et des mois sans aucune information. Ces administrations devraient aider nos concitoyens au lieu de croire systématiquement que nous sommes des fraudeurs potentiels. Que d’heures, de jours perdus dans les labyrinthes de ses administrations. Il faudrait un contrôle démocratique de ces administrations, mais d’abord un changement de mentalité.
Des services publics en mutation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates. Il faut envisager une fusion des départements et des régions pour avoir des collectivités régionales plus fortes et la fusion des communes au sein de communes nouvelles tout en conservant des pôles de proximité (mairies déléguées).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La mise en oeuvre opérationnelle de la transition écologique.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le maximum des démarches devraient se faire en ligne pour éviter la multiplication des formulaires papier. Mais il faut conserver des maisons de services au public pour les personnes n'ayant pas accès aux services numériques.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je pense que cela va dans le bon sens, même si cette évolution se traduit pas une diminution des représentations des services publics (agences postales, trésoreries...). Le service des impôts et des finances publiques a réellement évolué dans le bon sens.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services sociaux en général avec regroupement sur une plateforme commune.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En donnant plus de pouvoir décisionnaire aux agents de terrain.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de formation des agents et rémunération au mérite pour éviter des emplois "à vie" contre-productifs.
LA RETRAITE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je trouve que  l'on à beaucoup compliqué les services administratif par des textes et des règlements interne . Personne n'ose prendre ses responsabilité et se cache derrière un règlement .les réponse les plus courante je ne sais pas ce n'est pas moi qui m'en occupe ma collègue responsable est absente etc etc. Mais ou est le service publique le pire c'est pour les retraites il manque toujours une pièce un papier et ce au moment de faire les paiements car avant tout va bien .A quand un service publique qui gère de A à Z tout le dossier et qui transmet tous les éléments de caisse en caisse un simple clic suffit.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? plus de représentant de toutes les administrations dans toutes les villes avec accueil dans un bureau et sur RDV.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun car les délais de réponse au demande s'allonge au lieu de gagner du temps on en perds . Du personnel pour recevoir les gens .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUN
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? TOUS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'il arrête de ce cacher derrière un règlement et qu'il soit responsable comme quelqu'un du privé qui prend seul sa décision et qui assume cet acte.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? arrêter d'en faire des robots
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en développant les services d'accueil cela côute de l'argent mais il faut réduire le personnel dans les services ou il y à trop de monde supprimer toutes ces commissions qui dissertent des mois pour rien .
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : ANPE j'ai eu affaire une fois à leurs service si vous n'avez besoin de rien c'est la bonne porte voilà une administration de garage.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : oui mais là il faut écrire au moins 4 volumes  .Mon cas j'ai fais une demande de retraite en juin 2018 heureusement on m'à dit à l'époque que un mois avant c'était assez tôt aujourdh'ui je suis en retraite depuis le 1 janvier 2019 je n'ai toujours pas d'argent il me manque un papier simple la notification de pension vieillesse du régime   de base pour débloquer mes paiement de complémentaire apparement pas de réponse depuis janvier malgrès des mail des appel téléphonique des recommandées VOILA 42 ans de travail et pas d'argent depuis 2 mois .
pour ameliorer les relations avec l'administration

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? je fais reference à un rapport de deux eminents parlementaires et praticiens mm. BOULARD et LAMBERT.  je pense que beaucoup de problémes actuels viennent de normes qui sont fondées dans leur principe mais rendues absurdes par les conditions de leur application.  dans le meme esprit que le droit à l'erreur qui me parait une avancée decisive. ces deux parlementaires proposaient en 2013(!) :     1- une instruction ministerielle sur " l'interprétation facilitatrice des normes"     2-un dispositif d'attenuation à l'initiative des fonctionnaires de terrain. ces deux mesures qui ne couteraient rien au budget de l'Etat me semblent de nature à ameliorer grandement et l'application des normes et les relations entre l'Etat et les citoyens
République fédérale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? organisation trop centralisée. Faire de la France une fédération de régions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Confier à chaque région l'éducation, les impôts, la santé ...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? renforcer le débit internet
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le vote (économie de papier !)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Donner à chaque région les pleins pouvoirs dans tous les domaines, décider du niveau du SMIC par exemple, créer aussi une concurrence dans les impôts entre les régions, rendre chaque région plus autonome, plus responsable.
Gérer mieux l'État

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'échelons. Supprimer l'échelon départemental, regrouper les petites communes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Certains spécialistes médicaux, trop mal répartis sur le territoire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que l'accès par internet ne soit pas le seul mode. Tout le monde n'a pas internet.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services de la santé : mieux les répartir sur le territoire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le calcul de pension alimentaire laissé à la libre appréciation d'un seul juge, sans aucune base légale.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de texte à devoir respecter, simplification des textes, suppression des textes obsolètes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de tout décider en haut, consulter les populations locales
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : classe surchargée, offre restreinte des formations au niveau local (en milieu rural)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : En milieu rural, permis de conduire obligatoire, et cela représente un coût.  Sur Paris, la surchage des moyens de transport en commun
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'État devrait se concentre sur certaines fonctions, et mieux reconnaitre ses personnels. Ce n'est pas, par exemple, le rôle d'un état de fabriquer des voitures ou des avions.
salairea vie des Presidents

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il faut abolir les avantages  du salaire a vie de President quand son mandat est termine il redeviens simple citoyen comme dans les autres pays car actuellement on paye 5 ex Presidents et cela coute cher a la France
Abolition des privilèges, professions réglementées

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait en finir avec les professions, comme les notaires, qui profitent d'un monopole légal pour faire du bénéfice dans un domaine qui relève du service public. D'autres professions devraient être réformées, par exemple les pharmaciens dont les compétences sont sous-exploitées: ce ne sont souvent que des vendeurs de médicaments, et ils se retrouvent en situation de conflit d'intérêt les rares fois où ils sont amenés à donner des conseils. La logique serait que le médecin pose juste le diagnostic, et que le pharmacien s'occupe d'adapter le traitement (posologie, interactions, intolérances...). La rémunération du pharmacien ne doit pas venir de la vente de médicaments (y compris par le biais de rétrocommissions...) sans quoi il peut être tenté de surtraiter ses patients.
Limitation des doublons et des couches multiples

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état (+ collectivités) est omnipresent, omnipotent et étouffe toute liberté d'entreprendre
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les demandes de reclamation en ligne pour les impots (IR, Taxes foncières et d'habitation) qui fonctionnent, pas les actuelles ou on n'a jamais de réponse
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Une vraie gestion des demandes avec un vrai engagement de réponse de l'état
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le paiment des amendes / contraventions par Internet, quand c'est pour encaisser de l'argent l'état sait toujours bien faire et jamais dans l'autre sens
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les relations avec les administrations doivent être transparentes abec en gagement de réponse
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La quantité d'informations a fournir pour un passeport alors que j'ai déjà une CNI biométrique : j'ai cru que j'étais un étranger dans mon propre pays
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Trop vague, ça dépend des domaines de responsabilité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moderne, digitalisée : il y a des pays en Europe qui l'ont fait, ce ne doit pas être dur de s'en inspirer sachant que certains sont même frontaliers
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? S'ils sont en difficulté, c'est sûrement en grande partie à cause de la rigidité de l'état
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas su trouver par où commencer
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai changé de travail (la premiers fois en 20 ans) et au bout de 6 mois la sécurité sociale et la mutuelle ne fonctionnent toujours pas correctement. Et je suis passé dans un groupe du CAC40 de plus de 90.000 salariés français. On n'est pas prêts d'avoir de la mobilité dans le travail avec des problèmes pareils.
Administration et le privé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration devrait obéir aux règles du privé c'est-à-dire recrutement non lié à un concours,licenciement possible comme dans une entreprise privée,avancement non automatique et pas à l'ancienneté,même règle pour la retraite pour tous les français :20 ans de cotisations...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mêmes règles public privé = égalité de tous les français,salaire,durée du travail,retraite,avancement,licenciement...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être dirigé comme dans le privé,supprimer les doublons ,fixer des objectifs aux employés et donc rémunérer en fonction de l'atteinte des objectifs...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La sécurité sociale fait bien son travail,a très bien progressé
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour une aide ménagère,chèque emploi facile
Parlons de l'exemple de la lenteur en France. .?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lente et compliqué et très souvent de manières volontaires afin de nous faire baisser les bras (expérience personnelle à l'appui ) Manque d'humanité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Vote  Référendum
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus d'humanité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pas d'avis concret
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Finance public qui donne envi de se tirer une balle si on a besoin d'aide. Ils travaillent comme des banquiers
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Presque toute !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En mettant des personnes réellement pretes à nous aides et pas à nous faire couler
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pas d'avis
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je serai à la rue si j'avais attendu une aide de pôle emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non
Salaire des membres de commission, salaire et primes des élus

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Alignement des salaires des membres des commissions « théodules » sur la grille des salaires des cadres de la fonction publique. Obligation de justification des dépenses pour les primes et compléments de salaire attribués au élus ==>accroître les contrôles afin d’éviter les dérives
Donner les moyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat se désengage de plus en plus de missions qui par nature seraient étatiques, pour en transférer la responsabilité et la gestion aux Collectivités locales voire les établissements publics locaux, sans pour autant assurer une allocation des moyens nécessaires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Service public de l'eau : En Guadeloupe il existe des tours d'eau. Est-ce normal que nous n'ayons pas encore un accès pérenne, sans interruption, à l'eau?  Santé : CHU de Guadeloupe : allez voir les conditions d'accueil, de travail et de salubrité.  Transport : Prenez la route en Guadeloupe aux heures de bureau : on a le sentiment d'être à Paris sur le périphérique. Aucun moyen de transport viable.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? D'arrêter ces démarches, car le penchant de ces modalités, c'est la fermeture des services publics locaux, dans le milieu rural notamment.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous. Rétablir les services publics de l'énergie, de la télécommunication, du transport ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'inintéraction entre les organismes : d'un côté on va vous demander un papier, que vous ne pouvez obtenir que de la part d'un autre organisme, qui vous rétorque qu'on ne peut vous le délivrer car telle modalité que vous chercher à faire auprès du 1er organisme n'est pas remplie.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Concours ? : Sérieusement, pensez-vous que des personnes lauréates du concours d'attaché territorial, puissent être de bons responsables de service marchés publics par exemple, alors qu'ils n'ont pas eu de formations en marchés publics.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? A donnant les moyens.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi n'est pas en capacité de gérer la recherche d'emploi de jeunes assez diplômés. A l'époque, jeune diplômé en master de droit public, on m'a proposé un job d'assistant de direction : est-ce logique?
Où est le service public?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? diminuer le nombre d'étages superposés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Avoir la possibilité, lors de situation complexes, d'avoir des réponses précises et justes.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? une dégradation très importante
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? services de la préfecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En supprimant le nom d'usager et tout ce que cela recouvre!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir une bonne connaissance du terrain
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Assurance retraite : dossier complet, toujours en attente depuis 10 mois !!!!
Vive le service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Goyvernements ne voient pas assez loin et pensent trop à leur réelection. Trop de Chefs pas assez de petites mains Pas assez de services publiques en Province
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Creche, Docteurs, sncf, poste, lycee, hopital,maison retraite
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? /
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? /
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? /
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux en Province Pour l'instruction ds l'education nationale La justice............
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de place. Pas surveillants .  pas d'orientation facile
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi pas pratique : ne troyve pas de travail
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Personne au te Plus de guichet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trop de chefs inutiles
GdebatFRANFET

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Centralisation et rigidité excessives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Elargir les compétences des régions en terme de gestion de l'emploi, des compétences et de la formation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste en raison de son manque d'efficacité (courrier, colis perdus)  Recours totalement déshumanisé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Donner plus de responsabilité pour régler les problèmes de premier niveau.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplification des procédures. Possibilités de recours
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon fonctionnement notamment efficacité de la reconstitution de carrière.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Prise en charge simplifiée grâce à la carte vitale notamment dans le cas de maladie de longue durée. Quelques difficultés de coordination sécurité sociale/mutuelle
Services publics pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentralisation des fonctions non régaliennes. Simplification des démarches administratives.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gestion des territoires, exemple adaptation de la limite de vitesse en fonction du réseau routier.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Perception, attribution des pièces d'identité(50km à parcourir pour les obtenir)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, l'école, la prise en charge des personnes âgées et dépendantes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En faisant confiance à leur bon sens.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que les futurs haut fonctionnaires ne soient pas aussi déconnectés de la réalité de la vie au quotidien: Passage par tous les échelons. Meilleure répartition des fonctionnaires sur l'ensemble des territoires. Trop de concentration sur Paris. Trop de fonctionnaires au service des ministères et assemblées.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mieux répartir les dotations en fonction des réels besoins.
Priorité à l'école publique, à la santé et à la recherche

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état doit cesser de se désengager de ses missions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La scolarisation des enfants en RPI est une réussite.  ( niveau scolaire, climat scolaire,...)
hopital et soins  pour tous à proximité et des rdv rapides

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer le millefeuille...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? par exemple décision concernant les limitations de vitesse.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les urgences médicales proches
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? aider les aînés dans leurs démarches. voir en se déplaçant à leur domicile.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? déclaration revenus en ligne; délivrance de documents ..
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital doit rester au service de l'humain - ce n'est pas un centre de profit .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration de revenus
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en supprimant l 'ENA grande école promoteur de nos élites surpayées...nous avons des grandes facultés qui peuvent servir les administrations, à l'abri des castes .Les fonctionnaires ignorant tout de l'entreprise et de la précarité de l'emploi, il serait utile de les envoyer en stage!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? les régions les plus riches pourraient aider les territoires démunis, financièrement et arrêter de fermer des écoles, des postes , des maternités...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : totale compétence pour la CARSAT de Rouen.
Instaurer plus de contrôle sur l’attribution des logements sociaux

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Instaurer plus de contrôle sur l’attribution des logements sociaux qui doivent être réservés UNIQUEMENT aux personnes qui en ont besoin qui sont prioritaires et dont les ressources sont en corrélation avec le barème (notamment dans les grandes métropoles et leurs banlieues) <Mettre ainsi fin à la pratique d’attribution grâce aux connaissances et au copinage.
réduire le mille feuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe, avec trop de doublons. Pour un même sujet (ex tourisme), on a des acteurs à tous les niveaux commune, département etc... des missions en double ou dont on se demande quel est l'objectif
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? pour les territoires reculés où les gens ont le sentiment que tout disparait ou s'éloigne, le service public itinérant avec des acteurs polyvalents me semble une bonne piste. Avant que la voiture ne se multiplie, c'était le boulanger/boucher/épicier qui tournait en campagne non ? E ça marchait !!!!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service en ligne de déclaration des impôts est au top car ils ont réussi un truc tres difficile BRAVO
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la poste dont les heures d'ouverture sont toujours celles où l'on travaille !!!  et qui a de moins en moins de courrier à distribuer la santé : avec la fin des gardes, les médecins généralistes qui ne veulent plus s'installer meme en première couronne de Rennes il faut revoir le dispositif. Créer une organisation à 2 ou 3 niveaux, comme dans le SAV en entreprise !!! Et contrairement à ce qu'on a fait, peut etre raccourcir la durée des études pour être généralistes ? Car après 10 ans d'étude ils veulent enfin profiter de la vie et "ne pas s'ennuyer avec les grippes et les bobs de mamies". OK, on peut l'entendre, mais cela ne veut il pas dire qu'ils sont surqualifiés ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? dans l'éducation, je trouve choquant qu'un directeur d'établissement ne puisse pas choisir ses professeurs.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en créant des passerelles avec le monde de l'entreprise. certes les 2 modèles doivent être différents, mais aujourd'hui ils le sont trop, on n'a plus les moyens de se payer les carences et freins culturels du modèle de fonctionnariat et des règles de fonctionnement/avancement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? réduire leur nombre, revoir leurs règles de fonctionnement complètement dépassées. Est-il normal qu'un fonctionnaire puisse quasiment établir la courbe d'évolution de son salaire à l'avance, indépendamment de ses résultats... Pas tres motivant pour ceux qui sont dynamiques, constructifs ...Et à l'inverse, ça entretient dans leur mentalité ceux qui n'ont pas envie de faire d'efforts, de remise en question etc....