en marche vers le numérique et la simplicité en 2019

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est complexe/ lourde avec des dossiers papiers / rien n'est simple il faut se déplacer prendre un document cerfa le remplir attendre la réponse tout est ça est peu simple et très très lourd / si on travail il est illusoire de penser pouvoir réaliser une démarche (au vu des horaires d'ouvertures incompatible avec un agenda d'un salarié lambda)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui a trait a la vie quotidienne des gens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? centraliser sur internet nos droits nos aides nos devoir également amener de l'information et simplifier le plat de nouille administratif
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les échanges avec la préfecture / les démarches classiques lié a sa commune et a l'état civil / tout au numérique et moins de perte de temps dans des administrations surchargées et peu acceuillantes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les cartes grises / le site de changement d'adresse en cas de déménagement /
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la poste / la mairie / la préfécture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? amener plus d'information aux concitoyens la loi les lois évoluent sans cesse mais notre connaissances de ces lois non il faut nous informer avant de nous dire que nous ne les respectons pas .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Tout numériser au maximum et limiter les interactions humaines sauf cas extrêmes. Car  se déplacer prendre un ticket attendre perdre des heures pour voir un agent taper sur un ordinateur une demande qu'on aurait pu faire nous même tranquillement dans son salon sur son ordinateur ça n'as aucun sens l'agent n'apporte aucune plus value,il apparaît souvent débordé déprimé et peu satisfait du service qu'il rend a ses concitoyens.  Si on le limité aux gens déconnectés , âgés, malades, ou  handicapés ou ayant vraiment besoin d'une aide humaine ça serait utile , social , et plus valorisant pour les agents un vrai service public en somme.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'organisation de la poste est un bon exemple de la lourdeur administrative et l’absence d'adéquation avec notre époque : c'est ouvert quand on bosse et fermé quand on pourrait y aller résultat : une foule le samedi matin et des queues énormes ... Pourquoi tant de décollage entre le service proposé et le besoin des français ? les transporteurs privés proposes des rendez vous pour la livraison la poste non.  pas de récupération de colis le soir quand on pourrait le faire . rien n'est fait pour faciliter la vie des gens.