Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut rapidement supprimer tous les doublons dans notre administration, ne plus engager de fonctionnaires dans les collectivités territoriales, mais avoir recours à des contrats de droit privé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Systématiquement, des décisions nationales doivent pouvoir être adaptées au terrain local ; rôle primordial des maires, qui doivent solliciter l'avis de leurs concitoyens sur certains sujets, pas tous !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un bureau de poste et un distributeur de billets, qui viennent d'être supprimés. Sans voiture très difficile pour certaines personnes pour se rendre dans la commune voisine. Pour le distributeur de billets, une solution : permettre aux commerçants, par exemple la supérette, de fournir des espèces contre un chèque.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pouvoir communiquer directement avec mon maire, et mon député.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'ai pas eu l'occasion de le tester. Il paraît que la carte d'identité et le passeport ne peuvent plus être renouvelés en mairie, c'est une mauvaise chose pour les gens qui n'ont pas internet ou ne le pratiquent pas ; les deux possibilités physique et internet doivent coexister.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le service des cartes grises, catastrophique paraît-il.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ils doivent pouvoir le cas échéant adapter notre situation personnelle à la règle générale, sans fraude bien sûr, mais avec intelligence, sans être trop rigide.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer les numéros de téléphone surtaxés quand on veut téléphoner à une administration ; c'est scandaleux.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les collectivités territoriales doivent être plus à l'écoute de leurs administrés et leur rendre plus compte ; elles doivent aussi pouvoir être plus consultées et écoutées par l'Etat.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La consultation de ma caisse de retraite a été facile par internet et par téléphone.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour moi, la CPAM fonctionne bien, pour le peu que je l'utilise.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer tous numéros de téléphone surtaxés.