Simplification et regroupement des démarches

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a des fonctionnaires qui manquent de travail alors que d'autres sont surchargés. La mobilité n'est pas facile quand on a une famille, une maison, et il n'est pas possible de faire travailler un fonctionnaire d'une région pour une autre région car les systèmes d'information ne sont souvent pas interconnectés. Il faut unifier les systèmes d'information au niveau national afin de permettre une plus grande décentralisation des traitements dans les territoires quand cela est possible.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts avec le prélèvement à la source et la déclaration en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital qui se dégrade rapidement et le pôle emploi qui marche sur la tête.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut de la solidarité entre les territoires. Les petites communes laissées à l'abandon et victimes de la désertification des campagnes doivent pouvoir compter sur la solidarité des plus grandes villes ou des territoires les plus riches pour retrouver leur attractivité et continuer à fournir un service public à leurs habitants. Tout citoyen a le droit au service public !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CPAM est organisée en caisses départementales et régionales. Je réside en Bretagne et mon ex-femme, qui a la garde de ma fille, en IDF. Les procédures pour faire inscrire ma fille sur nos deux cartes vitale ont été complexes et il a fallu les mener dans les deux caisses de rattachement car il n'y avait pas de dialogue entre les deux, ni même de procédure commune !!! Il serait temps d'unifier les systèmes d'information des caisses et homogénéiser les procédures. Dans mon cas, il a fallu une personne en Bretagne + une personne en IDF pour traiter ma demande alors qu'une seule personne aurait certainement suffit...
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été victime d'un accident de la route il y a quelques années. Suite à cela, je reçois aujourd'hui une pension d'invalidité. Cela a été un calvaire (2 ans 1/2, plusieurs expertises pour l'assurance, puis pour la cpam). C'est psychologiquement épuisant, sans compter le temps avant d'être indemnisé ou reconnu comme invalide. Il faut ensuite faire des démarches pour le statut de travailleur handicapé auprès du médecin traitant, du médecin du travail et de la MDPH... POURQUOI n'y a-t-il pas une seule démarche d'expertise avec un collège d'experts (assurance, médecin conseil de recours, CPAM, MDPH, médecin du travail) plutôt qu'un seule expert à chaque expertise dont on peut (mais dont on doit bien souvent du fait que les experts d'assurance sont payés par les compagnies d'assurance) demander une contre-expertise si on n'est pas d'accord ? Cela multiplie le temps, les démarches, le coût de traitement.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'hôpital est un service central dans la vie des français. On observe une dégradation des conditions d'accueil depuis des années et les réformes successives ne font qu'aggraver la situation. L'hôpital ne doit pas être vu comme un centre de coût et il doit redevenir un centre de services avec un budget de fonctionnement et non une rémunération forfaitaire à l'acte qui conduit certains centres hospitaliers à écarter certains patients car le traitement de leur pathologie présente un gain moindre que d'autres. A continuer de chercher des économies partout, on finit par mettre la vie des patients en danger. Être efficace, oui, dégrader le service à l'excès, non. Les médecins qui travaillent dans les hôpitaux ne devraient pas être rémunérés à l'acte mais salariés afin de garantir un traitement équitable entre toutes les pathologies et un coût fixe pour l'hôpital, indépendamment des patients pris en charge.