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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de proximité vers les publics, plus de moyens humains
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? structures et professionnel.les : Les centres d'information et d'orientation, les dronisep, les services de santé et particulièrement les services de santé psychique, les services de secours (pompiers notamment), les services qui luttent contre les inégalités (public handicapés, défense du droit des femmes, ...); Dans des territoires éloignés que je fréquente: les transports en commun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les services purement administratifs et surtout pas les services d'aide
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de personnels afin d'éviter des situations d' attente trop importante, plus de fréquence
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Quasiment aucun, globalement beaucoup de services ont été ''abandonnés ''ou dégradés, ce au détriment des citoyens in fine
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Qu'entendez-vous  par évoluer ? les services gérant de l'humain doivent être mieux outillés matériellement et humainement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? - le renouvellement de carte grise via internet; les règles non égalitaires pour les femmes (exemple : persistance du droit coutumier dans l'administration qui modifie le nom de famille des femmes (voire le prénom) sans demander leur avis
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur faisant confiance et  en offrant de la souplesse (ex: en favorisant le travail à domicile   qui de plus est plus productif que le travail sur site; toutes les administrations ne respectent pas le loi sur ce point), en construisant des services bienveillants et respectueux à l'égard des personnels car cela manque terriblement, y compris de la part de hauts fonctionnaires. Les personnels de terrain sont force de proposition et savent être créatifs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation continue : Permettre aux fonctionnaires de suivre des formations plus facilement. Des formations concrètes (avec des vrais outils; internet peut aider bien sûr mais pas pour tout! ),  plus adaptées aux besoins professionnels des fonctionnaires et favorisant le développement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? faire confiance aux professionnels de terrain et s'intéresser vraiment à leurs compétences et propositions; rendre les moyens humains et matériels nécessaires aux services publics !!
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction ++ : centres d'information et d'orientation, site de l'onisep, site du carif oref difficultés : problème de prise en charge financière des frais de formation (inégalité entre les salariés à ce sujet) ; certaines formations trop rares pour un vrai choix
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : une véritable aide des CIO et des services de l'Emploi
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficultés sur le montant des remboursements des soins (optique et dentaire)