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Etat et services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop complexe et ramifiée. Entre les mairies, les communautés de communes, les préfectures, le département, la région... on ne sait même plus qui décide. Pouvoir dilué, coûts inutiles Il faut simplifier : pas de communes de moins de 1000 habitants. Moins de députés, moins de sénateurs. Un représentant régional devrait siéger au niveau de l'Etat pour représenter le peuple.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Cela risque de créer des disparités selon les régions, les territoires urbains et ruraux. Certaines décisions doivent être centralisées.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut arrêter de penser que l'on a besoin d'une trésorerie, d'une gendarmerie dans chaque village. On devrait plutôt se préoccuper d'avoir des médecins bien répartis sur le territoire rural.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer ces alternatives dans tous les territoires ruraux
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste. Les impôts. La Sécurité sociale pour la retraite.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Et surtout plus de polyvalence.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Tous les postes de travail tel que ceux liés à la maintenance, à l'entretien, au ménage ... ne doivent plus relever de la fonction publique mais du secteur privé.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est grand temps de revoir notre système scolaire qui nous coûte très cher pour très peu d'efficacité.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème avec le régime de base (Sécurité Sociale) : très efficace. Ce n'est pas encore le cas des retraites complémentaires. Pour mon mari que relevait de la fonction publique, cela a été beaucoup  plus compliqué.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Paiment généralement rapide.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La médecine que je considère comme un service public me préoccupe beaucoup à cause des déserts médicaux et des problèmes de santé publique que cela va générer à court terme. Il est temps de prendre des mesures en fixant des quotas de médecins généralistes par nombre d'habitants, comme pour les pharmaciens. Réouvrir des dispensaires avec des permanences médicales obligatoires, cela soulagerait les urgences.
simplification de tous les contrats de bail ,location, abonnements et de crédit  pour les particuliers et les TPE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de clarté, moins de mots incompréhensibles
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la déclaration fiscale
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : mon mari décédé à 62 ans avait cotisé au RSI pendant 30 ans. Je ne bénéficie pas de la reversion car mon salaire est trop élévé. C'est injuste car ayant élévé nos 3 enfants et ayant mis ma carrière de côté,j'ai participé indirectement à son travail, .
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : le RSI avec ses prélèvements décalés est vraiment difficilement gérable et cause de beaucoup de faillites prématurées. même lorsque la société est pérenne, il est bien difficile de prévoir le montant des prélèvement pour l'année suivante.
PITU SP

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le périmètre d'intervention de l'Etat (sauf le régalien) Déléguer certains services publics à des Agences, contrôlées avec des contrats d'objectifs et de moyens Réduire le nombre de fonctionnaires de l'Etat et des collectivités locales Supprimer les doublons Etat/ collectivités locales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transports régionaux et locaux, culture,  sécurité de proximité, aides sociales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Développer une culture de la négociation et du résultat
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En recentrant leurs interventions sur un nombre réduit de politiques, en développant une culture du résultat et de l'échange des bons procédés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNAV J'ai racheté des années d'études, avant que l'age de la retraite soit fixé à 63 par accord de l'AGIRC/ARCO. Je suis dans la situation d'avoir racheté des années superfétatoire. La CNAV ne répond pas, ni le ministre.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun problème
Agriculteurs. Europe et administration française

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le Président a dit au cours d’un débat à Greoux les bains que le retard dans la distribution des subventions européennes était de la faute de la France et pas de Bruxelles. Pourquoi pas, mais qui sont les responsables, fonctionnaires, ministres, élus... ont-ils reçu des admonestations, des reproches, ont-ils été sanctionnés ? Pendant ce temps les agriculteurs se suicident. Le Président a aussi dit que l’agriculture bio était rentable. Certes, si tout se passe bien, mais souvent ce n’est malheureusement pas le cas. En atteste l’histoire, rapportée dans le Figaro du 22/02/19, d’un agriculteur dont l’aide à la conversion au bio n’a pas été versée par la région comme prévu initialement et qui est poussé à la faillite. Encore la même question, qui est responsable ? L’agriculteur en est réduit à la faillite, qu’est-ce que ça a couté aux autres acteurs ?
Services publics en danger

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état providence est nécessaire. L'organisation de l'état doit évoluer vers un état plus proche des citoyens, moins centralisé
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la santé,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Disparition des services publics de proximité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la SNCF, l'hôpital, la CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les laissant à même de juger des situations sur le terrain et ne plus être soumis à la politique du chiffre
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En obligeant les futurs hauts fonctionnaires à une année minimum de travail sur le terrain, au guichet des agences, à l'accueil de l'hôpital
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En travaillant à partir de la réalité du terrain vers le haut et non l'inverse
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème de prise en charge et financement par la région
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : la crise des hôpitaux et notre système de santé sont en danger. la politique du chiffre oblige  les équipes médicales pas assez entendues. Le maillage territorial est de plus en plus déficient
Liberté égalité fraternité

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La disponibilité des agents envers le public est trop souvent souvent bafoué.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune il y a déjà trop d'internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ces propositions n’existent pas sur mon territoire !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fournir des copies de documents à chaque service et plusieurs fois par an. Dans certains pays c'est demandé une seule fois. C'est bien
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ainsi les policiers pénaliseraient uniquement des infractions pénalisables et n'auraient plus à répondre de quota
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai travaillé 5 ans en tant que conjointe associé dans l'entreprise de mon époux. Quand j'ai constitué ma propre entreprise, la CMA a exigé la formation "créateur d'entreprise" car j'ai été jugée incompétente !
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi : si vous avez besoin de rien, appelez les. Le RSI, appelez-les ils ne répondent pas. Les impôts et l'urssaf vous appellent mais là il est trop tard pour l'entreprise. A part ça, ça va.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a trop de formations obligatoires. On abrutis la population au lieu de l’élevée.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'urssaf s'améliore mais à été trop longtemps incompréhensive envers les entrepreneurs.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'entreprise s'arrête, la vie de l'entrepreneur s'arrête. Aucun droit, aucune écoute, aucun soutien. Il investit son temps, sa famille et ses économies pour la société et du jour au lendemain il n'est plus rien. Pas étonnant qu'il y ait tant de suicides.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut baisser les charges sur les salaires, c'est urgent pour l'économie. Tous les ans j'ai besoin de recruter des saisonniers mais le cout du travail est trop lourd, alors je ne recrute que 1/3 des besoins et je travail 17h/jour, 7/7jours. Faîtes le calcul des chômeurs en moins au plan national et la santé en plus pour les entrepreneurs qui créent la richesse nationale.
Offices officiels...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Maintenir et améliorer les services publics
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rétablir les hôpitaux et maternités - budgets universités
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Mieux former les forces de l'ordre
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier l'administratif
Fin du contrat éternel et de la promotion de retraite

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Dans un monde moderne, le contrat éternel dont bénéficie la fonction publique nationale ou territoriale n'est plus supportable. La notion constitutionnelle d'égalité n'existe pas entre public et privé, ce qui oppose deux Frances traitées différemment. Avec deux éléments aggravants (au moins) : la Préfon et sa dispense d'impôt qui est inaccessible au privé, la promotion non justifiée avant le départ à la retraite. Deux mondes continueront à se détester si ces différences de traitement ne sont pas éliminées.
ARRÊTER LE GASPILLAGE

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi est complétement saturé et ne répond en rien à la demande réelle . Le système veut faire rentrer les demandeurs dans des cases qui comme on le sait "ça dépend ça dépasse " . Ne pourrait-on pas envisager de regarder autant le savoir faire que le savoir être, systématiser un bilan de compétence aux personnes ayant un faible niveau scolaire.
devoir et droit citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de numérique qui oublie sur le bord du chemin les plus fragiles d'entre nous.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? redonner aux élus de proximité que sont les maires,les démarches les plus basiques
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? ce qui manquent ce sont les moyens de communication pour se rendre ds les services publics comme poste,perception.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Surtout plus rien sur Internet parce qu'il faudrait aussi que le numérique soit accessible à tout endroit du territoire.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les demarches concernant les cartes grises,permis,carte d'identité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? mdph et caf sont 2 services qui n'en ont rien à faire des difficultés quotidiennes avec des lourdeurs dépassant l'entendement et des lenteurs de dossiers pouvant pousser au suicide
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Encore une fois,il faut que les employés soient capables d'écoute et d'adaptation.Il y a trop de rigidité et pas assez d'intelligence
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en créant moins de stuctures mais plus rapides en éxecution
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma soeur trisomique est sans ressource depuis 2 ans pour un dossier pas envoyé ds les temps par sa maman âgée.La MDPH a mis 1 an pour traiter le dossier et la CAF demande encore des justificatifs.On se trouve devant l'administration carricaturée qui ne sait plus om est l'urgence et n'en a rien à faire des cris d'angoisse des aidants.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai transféré mon officine de 20 mètres et j'ai dû faire un dossier comme si je créais à nouveau. (ARS)
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je forme régulièrement des apprentis.Les études n'évoluent pas aussi vite que nos professions et tout est un peu décalé!
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Feuilles de paye de plus en plus chargées!! (fisc)
organisation des administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentraliser me semble indispensable.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les hôpitaux (problème des urgences)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? une prime professionnelle qui devait être déclarée par le salarié et non par le patron.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? confier au secteur privé, tout ce qui peut l'être, sans porter préjudice à la sécurité des personnes et des biens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? pourquoi avoir retiré aux mairies certaines fonctions, pour les donner aux collectivités territoriales? Pour les usagers rien n'est plus facile que de s'adresser à sa mairie, surtout hors des grandes métropoles.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi . Il ne faut ne faut pas demander grand chose! Les formations sont données avec parcimonie et l' organisme de formation avec lequel il fonctionne n'est pas à la hauteur. Exemple: une formation d'aide comptable avec l'AFPA, une vraie catastrophe, pas de formation du tout, donc grosse inquiétude sur l'obtention du diplôme! Et pour couronner le tout, impossible de prétendre à un complément de formation, pour pallier aux défaillances, avant deux ans (refus du conseil régional).  Au bout du compte, qui est ce qui subit les pots cassés ....et pourtant le gouvernement mise sur la formation pour lutter contre le chômage!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Diminution du nombre de parlementaires, suppression des avantages pour les Anciens Présidents de la République. En ce qui concerne les chômeurs, pourquoi ne pas leur proposer de travailler dans des secteurs publics (écoles, cantines, sécurité sociale, Mairies, pole emploi...)? Il y a bien des fonctions qu'ils pourraient effectuer en échange des indemnités qu'ils touchent! Cela serait positif pour tout le monde.
vie publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'accès local aux administrations doit être maintenu.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? consultations nationales telles que le grand débat.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts et sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? poste et transports en public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la fiscalité est complexe mais je trouve que c'est mieux expliqué qu'avant.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? leur donner la culture de l'efficacité... diminuer le nombre de couches dans le mille feuilles administratif.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la CPAM est efficace. je n'ai aucune démarche  faire pour être remboursée.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : portail unique netentreprise: c'est pratique et cela gagne du temps. la communication apr mail permet aussi de ne pas manquer les échéances. URSSAF et CARMF; il faut du temps pour s'habituer à leur langage, et ils ont toujours deux ans de décalage entre les prélèvements et le chiffre d'affaire.
Plus de décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de décentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Certaines décisions en matière de services publics
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pôle emploi , la sécurité sociale, la caf, le centre des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux et l'école (tout établissement confondu)  /universités
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fournir un papier d'identité que j'avais déjà fourni
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En ajustant l'offre à la demande ou du moins en favorisant la flexibilité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le fonctionnement avec des horaires qui soient plus proches de nos vies, avec plus de personnels formés par exemple
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En allégeant les services publics des territoires les mieux lotis pour favoriser les moins favorisés.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une formation de reconversion proposée par là région île De France : je l'ai cherchée et trouvée moi-même. Il a été difficile auprès de mon Pôle emploi de la valider.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La sectorisation est le point le plus difficile à gérer en tant que parent.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi : tout dépend de l'antenne à laquelle vous êtes reliés et surtout de la personne qui a en charge votre dossier. J'ai rencontré le pire et le meilleur
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réponse rapide et remboursement rapide également auprès de la sécurité sociale.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Auto-entrepreneur : très facile à créer mais le fait de gérer plusieurs statuts (chômeur par exemple) est un vrai casse-tête : l'Urssaf et pôle  emploi ne se parlent pas beaucoup....
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Auto-entrepreneur : les formalités de cessation d'activité sont très simples et rapides.
réduire le mille feuilles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de décentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? emploi,éducation,formation professionnelle
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? service des impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? transports publics,aide aux personnes agées et dépendantes,hopitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? des services plus deconcentrés
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? favoriser une plus grande déconcentration
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? voir réponse ci-dessus
Organisation des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services publics sont nécessaires surtout en milieu rural. L'Etat devrait les protéger ou les réorganiser de manière à ce que chaque citoyen puisse y avoir accès facilement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne suis pas pour internet car cela va à l'encontre des rapports humains et pour avoir des informations, c'est très compliqué !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je ne sais pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Si évolution = suppression, cela pénalise les usagers et c'est dommage ! Retards de plus en plus fréquents de la SNCF sur les lignes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? D'avoir recours à internet et parfois, c'est compliqué !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? C'est aux cadres d'organiser le travail et de faire participer chaque fonctionnaire à un nouveau projet
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Responsabiliser chaque personne dans un véritable travail d'équipe constructif
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre de l'ordre, protéger les écoles et l'enseignement laïc pour ensuite renforcer les services publics et encourager des entrepreneurs à créer des emplois
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaite des services lors de mon départ à la retraite en 2011
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les demandes d'information sur le plan fiscal par exemple ne sont plus très accessibles, soit c'est une boîte vocale où l'attente est longue, soit un numéro payant
stop aux suppressions de fonctionnaires utiles!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? beaucoup trop de hauts fonctionnaires et trop peu de fonctionnaires sur le terrain
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur donnant des moyens financiers et humains
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en arrêtant de supprimer des postes de fonctionnaire de terrain, qui sont souvent à flux tendu
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : scolariser un enfant handicapé dans un institut spécialisé est un vrai parcours du combattant, beaucoup de parents prennent ces instituts pour éduquer et subvenir aux besoins de leurs enfants à leur place
Dépolitiser les services publics

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : <p>J'ai dans la tête l'exemple des hôpitaux de l'APHP, dans lesquels chacun y va pour s'attribuer du mérite qui n'appartient qu'aux petites mains, où certains projets sont montés pour ne pas aboutir sur leurs objectifs de base (application helloNecker destinée à diminuer la frayeur des enfants hospitalisés dans l'hôpital devenu une application de géolocalisation interne inter hôpitaux, nombreuses autres applications qui n'ont jamais été portées à appel d'offres)</p> <p>De nombreux banquets, inaugurations sont organisés avec l'argent public, coutant une fortune..</p> <p>Certains projets ne sont pas maintenus de manière concrète, amenant à une désertification d'un service, puis à son abandon (projet la suite pour les enfants victimes de maladies chroniques)</p> <p>Certains directeurs et sous-directeurs de ces milieux maltraites leurs employés sur un point de vue moral. J'ai aussi observé qu'ils ne répartissent pas les promotions correctement dans le service s'attribuant une grosse partie au détriment des autres (écarts assez flagrant, dans un service de communication, la directrice était payée 5000€ net par mois, là où ses employés présents depuis plusieurs années et efficaces dans leur travaille ne dépassez pas les 2000€...). Il arrive aussi que les entretiens annuels n'ont pas été communiqués, et dès lors, un employé ne peut pas justifier de son bon travail dans un service et négocier une augmentation de salaire.</p> <p>Ces directeurs s'occupent avant tout d'être bien vus par leur direction, leur garantissant une carrière importante, au détriment des personnes de leur équipe et des personnes à soigner</p> <p>J'imagine que ce genre de dérive existe dans un bon nombre de services publics, et qu'il faudrait instaurer un contrôle subtile pour mettre fin aux dérives qui ont cours</p>
Financement de la vie politiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplifier, numériser, moen humain et financier adapté a la tache
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la collecte des impots sur le monde du travail , gestions des bassins d'emploie d'emploie seulement 4 bassins
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? centre des impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? surtaxation sur les pv routiers ou impôts date de paiement dépassés, impossibilités de règlement par moyen numérisés
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les laisser organiser leurs travail, pas de hiérarchie ou formulaire en triple exemplaire pour acheter un crayon
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? définir les rôle de chaque + de pouvoir aux collectivités
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : site internet bien
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfait, merci aux syndicats d'avoir rendu la mutuelles obligatoire
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : les aides pour adulte handicapés sont insuffisante voir inexistante: ex un jeune adultes handicape ne pouvant rejoindre un centre adapté du de pas de transports, ni accompagnateurs, désarrois des parents!
Suppression de l'elysee

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On supprime l'Élysée ce chateau inutile et coûteux et en faire un musée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transport posté bureau administratif
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faudrait que ces services soient presents dans notre secteur
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi avoir supprimé  le collège  Trop de transport porte les élèves
efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Coûteux et peu efficace
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la formation professionnelle, les transports
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La poste n'est plus la poste, c'est une banque ! Je possède une petite maison dans le sud de l'Essonne (65 km de Paris) : il n'y a plus de poste (sinon à la mairie... quand elle est ouverte), la plus proche est à 3 km, le centre des impôts est à 15 km... je ne parle pas des commerces : merci pour les personnes âgées sans voiture
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qu'on veut, mais aujourd'hui nous sommes dans une période de transition : tout le monde, surtout les personnes âgées, n'a pas internet et ne sait même pas s'en servir !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il n'y en a pas partout : voir ci-dessus, le sud de l'Essonne
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? On vous demande un papier, vous l'envoyez. Quelques jours après, on vous le redemande : enquête faite, celui-ci a été numérisé par quelqu'un d'incapable et il est devenu illisible.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Aider les services de proximité, les commerces de proximité. Il faut penser aux personnes âgées, aux handicapés.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sous prétexte d'économies, il y a de plus en plus de médicaments non remboursés, quitte à avoir, plus tard de grosses dépenses (chirurgie)
Service public de l'eau, de l'électricité, du gaz

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Recréer une entreprise de service public pour l’électricité.  => La France avait un service public nationalisé de l’électricité qui sous contrainte de l’Europe a été privatisé dans le cadre du libéralisme et concurrence libre et non faussée qui devait profiter aux consommateurs ! EDF qui était une entreprise intégrée, a été déstructurée, séparation de production/transport/ distribution. Pour organiser la concurrence, on a d’abord donné l’énergie du Rhône à Electrabel /Suez / GdF soit une production équivalente à 3,5 tranches nucléaires. En suite on a imposé à EDF de vendre ¼ de la production nucléaire aux entreprises concurrentes, maintenant on s’apprête à donner une grande partie de l’énergie hydraulique à la concurrence suite à une injonction de l’Europe. Aussi on voit arriver une multitude d’épiciers qui se déclarent fournisseur d’électricité car il y a des centaines de millions à se partager et cela sur le dos des consommateurs. Un autre scandale du type des autoroutes qui se profile ! L’électricité produite par les barrages est d’un coût de l’ordre de 20 € le mégawatt-heure qui est revendu à environ 50 €. EDF établi un prix de vente à partir du mix de production, si on lui retire la part de production la moins chère produite, le prix de vente mis sur le réseau va augmenter et comme la soi-disant concurrence cale son prix de vente sous celui d’EDF, leur profit ne va qu’augmenter. Dans ce système mis en place pour faire plaisir à l’Europe, EDF est obligé de racheter le courant qu’elle vend, à ces épiciers, pour fournir ses clients.  Cette fausse concurrence imposée par l’Europe (privatisation, partage des moyens de production) fait augmenter le prix de l’électricité d’environ 15 à 17 % par rapport à une entreprise de service public comme était EDF.  Bravo l’Europe libérale, misère pour les peuples.   Distribution du Gaz . => On a quelque chose de similaire avec l’électricité. On a donné GDF à Suez sous couvert de magouilles de prise de participation, que les dirigeants de Suez se sont empressés de déstructurer et notamment de changer les règles d’évolution du prix du gaz. Là aussi Suez est à la recherche du profit maximum au détriment des clients. Le marché du gaz, dans le domaine de la concurrence entre stockage, approvisionnement et distribution est une véritable usine à gaz (c’est peu de le dire).  On voit que les mesures imposées par l’Europe dans le domaine de l’énergie ne sont pas bénéfiques pour les peuples mais profitent grassement aux investisseurs opportunistes.
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un vrai mille feuille comme je viens de le lire . Simplifier , simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui concerne les services publiques locaux , poste ,formations , éducation pourquoi pas ? Vu le résultat au niveau national
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la poste , et ses guichets de plus  en plus réduits . les distributeurs de banque !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous mais simples
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je cherche ... Je ne trouve rien ,,mis à part l'internet pour des demandes de papiers , ou déclaration d'impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services de proximité si l'on veut réduire les déplacements en véhicules . Eventuellemnt regroupés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Je crois avoir oublié une fois le montant de la rémunération pour correction de copies . environ 100euros  J'ai oublié d'envoyer une déclaration de grossesse . Ce fut accepté en retard
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? des papiers demandés en plusieurs exemplaires . Difficultés pour remboursement de transport lors d'une ALDcar mal informée
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur permettant d'avoir un jugement humain . Mon expérience dans ce cas a toujours été positive
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier !! Même le personnel administratif ne s'y retrouve pas !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? S'y intéresser d'avantage !
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non car dans l'éducation nationale l'information est assez bonne
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : xx
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaite par l'administration pour la retraite publique et civile . Pas de problème , tous mes services ont été retrouvés.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Déjà signalé PB pour remboursement de frai de transport en voiture personnelle , car je n'avais pas été informée qu'il fallait un document spécial , différent de la prise en charge par ambulance .
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : xx
Un état omnipotent

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle n'est pas adulte. L'utilisation de son territoire est ravageuse : thrombose étonnante d'une région (Ile de France), désertification d'une trop grande partie de la France en matière ferroviaire par exemple, le renforcement de l'étoile de Legrand. Le choix politique de la France est négatif et a aggravé la situation. L'organisation doit reposer sur une organisation décentralisée adulte à l'instar des lânders  allemands.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la politique du logement que l'Etat n'a pas su mettre en œuvre.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développement des maisons de service public dans les zones désertifiées avec un objectif à plus long terme de densifier ces zones. La seule véritable politique consiste à revitaliser ces zones et la question du service public se posera alors en termes différents.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les administration fiscale et du trésor.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice et les régions.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? S'agissant des hauts fonctionnaires il serait préférable de les sélectionner au terme d'une période de 5 à 10 ans d'activité professionnelle dans des services décentralisés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La première des exigences est de cesser de concentrer les richesses et les moyens à Paris et dans l'Ile de France. Revitaliser l'industrie dans les petites villes du pays est une exigence démocratique.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ayant souhaité dans le cadre d'un détachement travailler dans une collectivité territoriale j'ai été très surpris des réactions négatives de  ma hiérarchie (Etat) lors de mon retour dans mon administration d'origine.  Il semble important que de tels itinéraires professionnels soient valorisés et même provoqués.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté rencontrée
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème particulier
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Un mille feuilles administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cette organisation est comme un mille feuilles, des strates de responsabilités accumulées au gré de l'histoire de notre pays. Je pense qu'une simplification par regroupement des actions des différentes collectivités et de l'état s'impose.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Sécurité sociale, trésor public
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demandes de justificatifs ou de renseignement déjà fournis lors d'un précédent contact.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Instaurer une obligation de réponse et ce dans un délai "raisonnable". Eviter le morcellement des dossiers entre plusieurs services ce qui en complique et ralentit  la gestion
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Création de maisons des services publics regroupant plusieurs services en un même lieu. Pour les zones rurales un bus aménagé pourrait rendre le même service.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai utilisé le site de la CNAV pour demander la retraite de mon mari mais j'ai préféré envoyer les justificatifs par courrier "suivi" pour plus de sécurité. J'aurais apprécié de pouvoir être aidée dans ma démarche par un employé de la CNAV
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je me bats depuis 6 mois pour obtenir le transfert de mon dossier MDPH depuis mon ancien département de résidence vers le nouveau. Tous les 15 jours je relance "l'ancienne" MDPH car dans la nouvelle MDPH on m'a demandé de m'en charger ! Pendant ce temps je n'ai pas les aides que je demande
unité

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? culture ; sport
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le régime local Alsace - Moselle doit voir son extinction programmée, par un alignement avec les règles en vigueur dans le reste de la Métropole. Cela porte par exemple sur la Sécurité Sociale, les jours fériés. Ces territoires sont rattachés à la France depuis un siècle !