SIMPLIFICATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup plus de simplification à trouver dans les démarches qui parfois se superposent ou qui sont demandées à l'identique, une nouvelle fois selon l'échelon qu'on peut solliciter. Doit être beaucoup plus efficiente au niveau technique sur le plan numérique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ne sait pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Finances, municipalités, pôle emploi
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En ayant plus facilement accès au dossier unique concernant le citoyen
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En axant la formation sur l'accueil , le relationnel, la disponibilité et surtout la compétence.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus grande présence de fonctionnaires et une formation adaptée aux contextes locaux
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation au sein de l'Administration est plutôt satisfaisante à condition qu'elle soit dispensée par des personnes compétentes tant sur le relationnel que technique. Difficultés dans les formations de Pôle Emploi qui sont souvent des pis allers et des voies de garage pour les demandeurs d'emploi. Il n'y a pas d'évaluation de ces formations, me semble-t-il.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Globalement satisfait par l'EN, si ce n'est que notre enfant de 6 ans s'est retrouvé sur le trottoir à nous attendre alors que nous avions pris du retard sur la route. Dans le privé, les parents sont autorisés à entrer dans la cour à la fin des cours et aucun enfant ne quitte l'établissement avant l'arrivée des parents. Sécurité pour les enfants et contact plus facile avec les enseignants.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi n'est pas compétent, du moins par l'expérience que nous en avons. Rien ne nous permet aujourd'hui de dire que nous avons trouvé un emploi grâce à Pôle Emploi. Conseillers peu disponibles, incompétents et trop pointilleux. La radiation est immédiate, même si l'erreur peut provenir de Pôle Emploi même. Il est facile de contrôler, mais difficile d'accompagner le demandeur d'emploi. Ce n'est pas ce que l'on attend de ce service.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun souci avec mon administration, la Justice. Tout a été rondement mené dans un temps record. Bravo!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plutôt satisfait, aucune remarque à faire.