Le service public, un service à « privatiser «

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Bien trop de strates administratives et de complexité dans l’accès aux droits  Organisation archaïque avec du personnel qui n’a plus la notion du service  Éduquer les agents sur leurs rôles, leurs missions et comment ils sont rémunérés  Remettre les valeurs Du travail au centre des préoccupations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Jamais de la vie, les collectivités territoriales sont bien trop dépendantes des politiques qui cherchént avant tout à satisfaire leur électorat pour garder leur place
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous, je suis dans un village où il y a une poste et c’est tout, même si c’est mieux que rien. Sortir du tout numérique et revenir à l’humain
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Maïs tlm n’a pas accès à Internet, il faut penser à toutes ces personnes âgées, ces exclus du système (illettrés, sdf....) qui n’ont pas la connaissance des modalités d’accès à Internet  Je souhaite personnellement développer un service mobile et rural pour permettre à chacun d’être au même niveau d’information et donner les moyens de devenir autonomes quand c’est possible
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des agents mieux formés et surtout pas fonctionnaires car ils sont à des années lumière de comprendre le fonctionnEment du public.moi perso, je sais me débrouiller, mais c’est très loin d’être le cas de tlm
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne parlerai pas d’évolution Puisque la notion même de service public a quasiment disparue du fait des modes de fonctionnement calqués sur le privé, avec  du personnel non éduqué à la rentabilité et à l’optimisation de son poste de travail. Ce qui est plus simple quand on maitrise le numérique ce sont les démarches d’accès aux droits : encore faut-il être autonome
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Éducation nationale Hôpital, poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Utiliser une machine à affranchir alors qu’on souhaite échanger avec un agent pour être sûr de faire le bon choix  Devoir remplir des formulaires obsoletes en 10000 exemplaires alors même que l’outil informatique permet de faciliter les choses (écoles, collèges, lycées) S’inscrire sur une formation lorsque l’on ne connaît pas les dispositifs et que on vous demande d’avoir déjà u numéro de ceci, de cela,
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je dis toujours qu’il faut privatiser les serVices publics et les mettre entre les mains de ceux qui ont une conscience professionnelle et le souci de mener à bien leurs missions
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les collectivités territoriales sont des machines avec bcp trop de personnel pour être efficaces, les élus de l’état et des collectivités  Sont déconnectés du terrain : il faut juste apprendre à écouter ce que demandent les professionnels de terrain et simplifier au maximum les procédures pour devenir efficace. C’est pour cela qu’ils ne faut plus de fonctionnaires qui ne savent pas optimiser leur poste de travail, il faut employer des personnes qualifiées et pratiques. Il faut supprimer toutes ces intercommunalites qui dépensent des fortunes En siège social et autres frais de fonctionnement et qui s’éloignent du terrain. Il faut revenir à l’humain tout simplement
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour être dans le domaine, je n’ai pas de souci d’accès aux informations par contre les usagers eux sont perdus et absolument pas conseillés par du personnel de pôle emploi inhumain, soucieux de radier et non de trouver des solutions
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour la scolarisation de mes enfants, je n’ai jamais eu jusqu’à présent de problèmes importants si ce n’est que les classes surchargées et les enseignants démotivés ne permettEnt pas toujours de bien suivre. Encore une fois, les enfants dont les parents n’ont pas fait d’études sont largués à la fin du lycée et obligés de trouver un boulot qui ne leur plait pas et qu’ils abandonnent vite
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le service public de l’emploi est complètement dépassé car encore une fois il emploie du personnel non formé et qui ne connait pas les rouages de l’entreprise, il n’y a pas d’écoute, pas d’aides aux difficultés périphériques. La situation de la personne est saucissonnée et donc l’usager se sent incompris. En plus, normer les entretiens et systématiser les accompagnements n’est pas efficace. La mission locale est gérée par une incompétente qui fait fuir son personnel et qui a le souci de trouver dès sources de financement, pas celui de trouver des solutions pérennes pour les jeunes et la mairie ferme les yeux car seule là vitrine l’importe, pas le contenu.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système de remboursement est pratique et efficace, le compte Améli très bien fait C’est l’accès aux professionnels de santé qui est problématique