Rêve de changement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Arrêter de casser les services publics par le recours au numérique et à la dématérialisation systématiques. Rien ne vaut la présence d'agents formés et disponibles pour répondre aux questions des usagers dans leurs démarches. Arrêtons les boîtes vocales, les call center et les numéros surtaxés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il y en a suffisamment ... arrêtons la robotisation des rapports humains !!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Tous les services publics devraient être en mesure de répondre instantanément aux demandes des usagers et un contact physique devrait être systématiquement proposé plutôt qu'un renvoi systématique vers les outils numériques
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun puisque dans tous c'est installation de plate-formes téléphonique, c'est moins d'agents disponibles pour répondre c'est privatisation de certaines prestations à des entreprises privées dont la notion de service public est incompatible avec l'objectif de davantage de profits propres à la sphère privée
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous car depuis des années ce n'est que baisse des effectifs et baisse de la qualité du service qui ne manque pas de se produire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Limiter la vitesse à 80 km/h dans une grande ligne droite d'une nationale en parfait état un jour de grand beau temps et alors qu'il n'y a personne d'autre sur la route !!!!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Limiter la pesanteur des décisions qui doivent remonter par la voie hiérarchique avant d'être mises en oeuvre
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop de pesanteurs, pas assez d'autonomie des agents et recrutement avec des exigences disproportionnées par rapport aux besoins réels. résultat : des profils inadaptés aux tâches
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En travaillant avec plus de collaboration, en maximisant les moyens les ressources et l'énergie dans des missions communes et en prenant en compte la réalité du terrain afin de proposer des solutions adaptées et pas pensées dans les hautes sphères déconnectées des réalités du terrain des administrations centrales à la pensée unique
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation est avant tout un grand business où l'intérêt des organismes et entreprises de formation passe avant l'utilité et l'efficacité des formations prodiguées. Il faut davantage associer les "formateurs" aux besoins de formation des utilisateurs des employeurs
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Maintien d'une école publique et laïque dont les moyens se réduisent créant classes surchargées, enseignants et élèves démotivés. Comment voir la priorité accordée à l'enseignement primaire actuellement dont les effectifs diminuent alors que dans les lycées et les collèges les moyens sont diminués alors que les effectifs augmentent : hérésie d'une décision dogmatique prise loin des besoins réels et immédiats
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Par chance je n'ai jamais été concerné par un telle recherche mais la concurrence effrénée des entreprises d'intérim et leur bonne santé sont inquiétantes au regard des moyens en déclin dans les agences de Pôle emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une grande inquiétude, une grande incertitude faisant suite à des réformes permanentes qui sont des régressions systématiques justifiées par la nécessité de limiter les déficits et jeter les retraités dans la précarité. L'acharnement politique à faire des économies sur les classes moyennes  fait redouter des fins de vie financièrement difficiles
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le déremboursement de certains médicaments jugés de confort par des experts bienveillants est scandaleux. Le déremboursement de l'homéopathie et le jugement négatif de toutes les médecines alternatives à l'allopathie par notre classe dirigeante est une honte qui ne profite qu'à l'industrie pharmaceutique mais on sait pourquoi
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné si ce n'est que voir des aménagements spécifiques et une prise en compte systématiques de la situation de handicap dans les lieux publics est une bonne chose même si beaucoup reste à faire pour permettre aux handicapés de vivre décemment