le service au public et non le service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? millefeuille trop complexe, pas assez de transparence, trop de décisions depuis paris trop d'élus, de hauts fonctionnaires, trop d'avantages pour ces personnes par exemple je suis une petite  élue depuis 2 mandats, jamais aucun député n'est venu nous rencontrer assister à un conseil, voir la problématique, nous rencontrer simplement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la circulation, la politique de la ville, l'aménagement des territoires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? je suis en province , ville de 25000 habitants: fermeture sous préfecture, caf pour les services qui restent, plages horaires trop restreintes proposer une nocturne par semaine jusqu'à 18H proposer un ou 2 samedi matin par mois consulter davantage les français
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous les français ne sont pas équipés en informatique ou n'ont pas les connaissances comment font les personnes âgées ? info  perso ma maman âgée de 90 ans souhaiterait participer au débat mais n'utilise pas l'informatique par contre très bien le stylo. Elle aurait bien rempli le document papier et l'aurait envoyé par courrier ( j'habite à 700 km de chez elle)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? cela semble être bien pour les campagnes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun diminution des services rendus au public, diminution des plages horaires ou fermeture
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? prefecture finance publique sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? succession construction
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? service au public et non service public ainsi  horaires plus adaptés aux travailleurs afin qu'ils ne soient pas dans l'obligation de prendre une demi journée de repos proposer un nocturne par semaine jusqu'à 18H proposer un ou 2 samedi matin par mois
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus de transparence plus de citoyenete en consultant davantage les français
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : attente longue et nonchalance des fonctionnaires on a l'impression que nous les dérangeons (mairie)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : attente longue accueil nonchalant  on a l'impression de déranger de leur faire quitter leur tel portable
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : peu d'explication peu d'aide perte de documents
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : cesu peu d'explication quand au prélèvement à la source pour les employés de maison
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : regrouper les services en un seul point augmenter les heures d'ouverture au public on a connaissance que lorsque on ferme un service public, les fonctionnaires sont déployés dans un autre service mais pas licenciés donc toujours autant d fonctionnaires  pourquoi les usagers EDF doivent ils contribuer aux avantages des personnels edf dans leur facture( ccas)