FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
pour joindre les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A travers l'humain et pas tout informatiser
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Justement, je trouve inadmissible de devoir payer des communications surtaxées pour avoir accès à tous les services publics: CAF ,CAISSE DE RETRAITE ET COMPLEMENTAIRE, BANQUE, ASSURANCES etc.....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la poste, le courrier est distribué beaucoup plus tard depuis que la poste est privatisée....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pour obtenir une carte grise......
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? distribution des cartes grises en sous préfecture comme avant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En apprenant aux personnes qui sont en contact avec le public à etre aimables, polis et compréhensifs car toutes les personnes qui appellent ne maitrisent pas toujours le sujet pour lequel ils appellent!: les caisses de retraites par exemple
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : agir/arrco numéros surtaxés pour accéder c'est inadmissible
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas personnellement mais il faut indemniser les kilometres des AESH qui interviennent dans les écoles et autoriser plus d'heures pour celles qui le souhaite, c'est souvent du travail à temps partiel!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : oui, notre fille a été recue à ses examens, elle est donc psychologue, mais quelle galère pour entrer dans le monde du travail....presque que du temps partiel, vous n'avez pas d'expérience auprès des enfants, pas d'expérience tout court, on ne se donne méme pas la peine de donner réponses après les entretiens d'embauche, c'est tres dévalorisant et décourageant.Ne faut'il pas baisser le nombre de personnes qui accèdent à la fac dans cette filière ?
Réforme de l'Etat

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 	supprimer les juridictions spéciales qui peuvent subsister ; 	recourir à des contractuels pour les fonctions administratives autres que l’éducation et les fonctions ‘régaliennes’ (c’est-à-dire diplomatie, armée, police, justice, finances publiques) ;
Accélérer le traitement des procédures devant les tribunaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? amélioration l’amplitude des horaires pour l’acces aux services publics
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? renouvellement carte identité, passeport, permis de conduire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi : lenteur pour l’étude des droits - retards pour indemnisation
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : site Carsat est intéressant
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : site Ameli intéressant
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de postes vacants non pourvus Gestion des périodes d’emploi et de chômage par certains salariés. Il faut revoir les indemnisations Pôle Emploi, pour les rendre moins favorables
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les jeunes
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : complexité des nouvelles mesures de réduction des charges salariales et patronales en 2019.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je vis la lenteur de la justice, après un licenciement que je conteste. J’ai fait Appel du jugement d’un Conseil des prud’hommes. Mon affaire n’est pas terminé, après 5 années de procédure. Je crois qu’il faut pénaliser les Avocats et/ou leurs clients qui sont à l’origine de reports d’audience abusif. Dans mon cas, le patron a fait reporter une audience fixée depuis plusieurs mois avec le motif d’un départ en congés. De plus, je crois qu’il faut instituer une plateforme internet qui imposerait aux avocats de renseigner en temps réel leurs périodes de disponibilité. Il est idiot de convoquer les parties alors qu’un Avocat est déjà retenu pour une autre affaire, dans un autre Tribunal. Je viens de subir cette mésaventure avec à la clé un nouveau report de 8 mois, et une procédure qui aura duré 6 ans.  J’espere avoir contribué avec intérêt au grand débat, et que mes suggestions seront examinées.
La France dans une Europe des citoyens

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Comme français de l'étranger, je dénonce le manque de moyens des Consulats de France et la suppression de beaucoup d'entre eux.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les transfers d'argent entre mes fonds en France et mon compte à l'étranger.  Ça a toujours été très simple dans la Communauté Européenne, mais maintenant on nous demande un tampon à l'encre. Ici (Espagne) toute l'administration est numérisée et ils ne comprennent pas qu'on demande un tampon ! Jusqu'il y a 2 ans: transfert instantanné. maintenant: 3 à 4 semaines; on recule !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La France doit faire pression pour que la Commission Européenne soit votée par les électeurs et qu'elle cesse de défendre un ordre économique néolibéral non choisi par ceux-ci. L'économie doit être subordonnée à la politique, pas l'inverse.
Remettre les services publics au coeur des collectivités locales pour soutenir le citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que la Constitution originale de 1958 est parfaite.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Trésor public, CAF, Poste
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il n'y a pas eu d'évolution positive. Les services publics disparaissent au fil du temps.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Décentraliser les ministères.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre présents dans ces territoires.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut absolument conserver le statut des fonctionnaires. A défaut, ils seront moins engagés pour le service public. Le statut fonctionnaire est adapté pour une personne rendant service à l'Etat et ses citoyens. L'Etat doit donc les protéger.
Pouvoir d'achat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop lourde. Trop de strates donc trop de dépenses.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sécurité sociale. Caf. Grâce à Internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires sont le plus souvent des personnes très compétentes ex enseignants. Malheureusement trop souvent considérés comme des numéros. Manque d'humanité dans la gestion du personnel.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Tous les services publics de proximite ferment (milieu rural). Halte aux fermetures des maternites.
changer l'organisation administrative du pays

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe, les administrations nous renvoient sans arrêt vers d'autres administrations et sans réponses efficaces à nos demandes courantes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui est d'ordre régional, avec consultation des citoyens sur les orientations locales, régionales a venir (référendum d'initiatives citoyennes obligatoire avant toute décision prise)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? un réel contact avec nos élus locaux et territoriaux
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? référendum d'initiative local obligatoire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? rendre les décisions régionales et locales obligatoires par référendum
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucune,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous les services, quels qu'ils soient
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? mettre à la disposition des usagers des personnes compétentes pour répondre à nos besoins (santé, fiscalité, services sociaux, etc...)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remplacer les technocrates qui gèrent notre Pays par des personnes proches des habitants
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi, organismes de formations, administrations etc....
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi, administrations locales et régionales, collectivités territoriales, Département etc.... tous inefficaces.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Modifier l'ensemble d'organisation de l'ETAT et des services publiques, administratifs afin de les rendre plus compétents
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de simplification avec une administration commune ou les informations sont centralisée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tgv
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous en regroupant des services publics, en simplifiant les démarches. Arrêter la complexite
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Lois fiscales, lois sociales, reprise et simplification de la constitution et des lois votées qui s imposent se contredisent parfois.
service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En arrêtant la course aux résultats et objectifs et en revenant au concret
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? dans sa chaque commune ou communauté de commune ou canton, il faut instaurer un accueil de proximité pour les personnes qui n'ont pas accès ou ne savent pas se servir d'internet ou qui ne maîtrise pas les arcanes de l'administration et ont besoin d'un accueil physique
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le rendez vous en visio dans les  services publics avec des conseillers
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? étendre et communiquer sur ces formes de services publics
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots,  CAF   l'URSSAF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services liés à la santé - les parcours de soins
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : plus concerne
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de difficultés a joindre les caisses de retraite ou d'obtenir des réponses aux questions. beaucoup trop de délai pour obtenir un rendez vous. Beaucoup de retard dans la liquidation des pensions et les notifications sont peu claires car peu détaillées.  Il faut développer en amont des rendez vous pour les reconstitutions de carrière et constitution des dossiers et pour répondre aux questions des futurs retraités sur leurs droits, le montant de leurs pensions .... etc
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour un remboursement dentaire, la feuille de soins ayant été mal remplie par le dentiste, la cpam m'a demandé de la faire rectifier. le justificatif devrait être demandé directement au praticien en cas de litige
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : contrairement a ce qui a été médiatisé  les agents du RSI devenu SSI  m'ont bien expliqué les cotisations à venir, mes droits et mes devoirs. Espérons qu'il en soit de même demain avec l'Urssaf qui va reprendre ce régime  et qui ne maîtrise pas les indépendants
prévention contre la pédophilie au niveau scolaire mais aussi des personnes qui ressentent des pulsions malsaines

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il manque des services de prévention à la pédophilie, au viol ... lorsque quelqu'un commence à ressentir des pulsions malsaines il n'a personne vers qui se tourner . Il ne se confie ni à son entourage ni à son médecin, il sait qu'il va être considéré comme un monstre par tous. Mais pourquoi ne pas mettre par exemple un numéro vert d'écoute et d'aide pour ses individus avant qu'il ne passe à l'acte. lutter contre la pédophilie et l'inceste également en mettant ceci clairement au programme des maternelles. Les enseignants et les parents ont peur de choquer les jeunes enfants mais la prévention peut sauver beaucoup d'enfants. Tous les enfants qui ont réussit à éviter ou à parler des abus qu'ils subissent sont des enfants qui avaient été informé sur ce sujet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les soins de proximité
Organisation de l’État selon Patrick

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ne détruisons pas la Vème république, elle a tout d’une grande. On peut néanmoins l’améliorer. On a fait de grandes régions : quelle erreur. On a perdu toute forme pyramidale qui fait la force d’une armée, d’un Etat souverain. Conséquence : on n’a plus de chef ni de lieutenant !  Il aurait mieux valu renforcer le département et la commune, beaucoup plus proche de la population et des préoccupations territoriales pouvant être différentes localement. Ainsi nos dirigeants auraient une vision plus précise de la réalité et prendre des décisions et donner des orientations claires et spécifiques aux instances locales avec une marge de manœuvre encadrée.
L'état d'abord !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état et l'administration devraient être exemplaires. Ils devraient respecter les préconisations de la cours des comptes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services de l'état
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur faisant confiance
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? remettre des agents à l'accueil pour répondre aux publics
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? les élus doivent être exemplaires et renoncer à leurs privilèges (voiture et logement de fonction) ils doivent payer l'impôt sur le revenu pour leurs indemnités, refuser les cadeaux (invitations VIP pour eux et leurs famille/amis aux spectacles…), respecter le non cumul des mandats et arrêter de dépenser les fonds publics pour pouvoir être réélu ou graver leur nom dans le marbre
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'école primaire fait semblant d'être ouverte au parents alors que c'est complétement fermé: pas le droit de faire des propositions d'amélioration, pas d'informations importantes données aux parents, loi du silence...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CPAM refuse un maximum le contact en direct avec les assurés, elle renvoie systématiquement sur internet et les bornes automatiques, les agents d'accueil sont agressifs, si on a un  problème ils refuser d'aider car c'est systématiquement la faute de l'assuré
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le gouvernement, parlementaires , sénateurs, conseillers constutionnels doivent renoncer à leur privilèges (voitures , hotels particulier à Paris, voyages, cadeaux…). Ces fonctions doivent être ouvertes à tous. Arrêtez la cooptation !!!
État

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation actuelle me satisfait mais il faudrait renforcer les services publics dans les zones rurales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ne pas faire que de tout rendez-vous et du tout numerque et laisser un accès sans rendez vous.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La CAF, les  services municipaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les Prefectures, Pôle emploi, la CPAM, la Poste. les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : les conseillers ont trop de personnes à suivre. Les annonces ne sont pas toujours à jour
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM : la télé transmission permet un remboursement rapide. Par contre le versement des IJ est très long
Dotation de l’etat -RGPD Arnaque = désinformation de Sté TPE.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Unilatérale et sans prise en compte des VRAIS problèmes des acteurs de la société. Aucun accompagnement lors des réformes ( RGPD, etc)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L’attestation de régularité de dépôt des cotisations salariales à la MSA.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La DGFIP avec son site internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi : trop compliqué pour des TPE
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le RGPD sans encadrement, j’ai été victime de site malveillant ( coût 865 € ) il en est de même pour les vignettes CRITAIR un site propose la vignette à 24€ alors qu’elle ne coûte que 3,11€  Pourquoi le gouvernement ne fait pas le nécessaire pour neutraliser ces Arnaqueurs ?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Donner un véhicule fonction ou réactualiser l’indemnite kilométrique des fonctionnaires.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter les ponctions de l’etat sur les dotations communales (fond de péréquation qui grève des communes dont la gestion est saine)
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avec la MSA, la gestion des indemnités repas est complexe et lourde: Distance aérienne entre le siège de la société et les clients alors qu’aucun logiciel officiel ne permet de connaître cette distance correctement. Comment faire ces indemnités de manière rigoureuse ?
presque tous les pouvoir aux régions et très peu a l’état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? pour moi les régions devraient gérer les impôts et les dépenses régionales l'état devrait prendre un faible pourcentage pour avoir un rôle de commercial de la France
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toutes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? prefecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? 3 rendez vous en trois semaines a la médecine du travail car le médecin ne savais pas quelque chose problème je suis chauffeur routier du coup une demi journée de perdu a chaque fois
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? moins de règles a suivre
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de demande de résultat
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus de décitions des territoires
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : un enfant mal dans sa peau dans une école public ennui et limite harcèlement du coup obligé de le mettre dans le privé avec des coup de transport trés cher car on ne respecte pas la carte scolaire
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : quand je cherché un emploi le conseiller m'a dit "vous vous êtes pas difficile" je trouve ça choquant qu'un demandeur d'emploi puisse se permettre d’être difficile
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : je prépare moi même une retraite je ne crois pas en la retraite pas redistribution
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : probleme de vue photophobie l'ophtalmologiste me prescrit 10 séances d’orthoptiste qui est fermé le samedi du coup pas de lunettes et pas d'orthoptiste
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : pour les brevets je voulais déposer deux  brevets mais trop complexe j'ai du laisser tomber
Simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'interlocuteurs. Supprimer les départements et renforcer les régions. Supprimer les communes si elles sont déjà regroupées en intercommunalité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Télémedecine
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Étendre les horaires d'ouverture
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je trouve que La Poste a réussi à se métamorphoser et est très en phase avec son époque
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF : les tarifs pratiqués sont honteux. Cela revient moins cher de prendre une voiture et donc de polluer que de prendre le train
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dans chaque administration, les utilisateurs ont un identifiant différent. Pourquoi ne pas utiliser le numéro INSEE comme identifiant unique aux différents services ?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'ENA qui ne créé que des élites qui n'ont jamais été affrontées aux réalités économiques ou sociales
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? S'il n'y avait qu'un seul décideur, les actions seraient plus efficaces or pour ce qui concerne les interventions du type Aide sociale c'est une multitude de partenaires qui interviennent
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je trouve les barèmes de remboursement de la Sécurité Sociale complexes et difficiles à comprendre
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je n'y comprends rien dans les opérateurs de l'état : AEFE, AFD, BusinessFrance... J'ai l'impression qu'ils dilapident l'argent public sans faire preuve d'une véritable efficacité
La collecte des ordures ménagers

Si oui, lesquelles ? L Etat doit planifier des centres de tri a initiative des usagers des poubelles
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le tri des ordures ménagers
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L organisation du commerce et ses déchets
restriction

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop d'état et trop de fonctionnaires, même les élus s'y perdent
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? le devenir des territoires, c'est aux régions et aux communes de définir leur avenir
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'enseignement et l'hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la politique agricole et la règlementation sur l'irrigation
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus d'écoute envers le citoyen
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer l'ENA
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Déjà écouter ,
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : une demande de retraite: dans la même journée un mail de refus , un  autre un virement de 553€ de retraite !!, un autre comme quoi le dossier est incomplet et le tout dans les minutes qui suivent un prélèvement de 358€ de charges sociales pour le mois de Janvier!!!! c'est beau l'administration ( MSA )
Nos représentants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop compliqué il faut simplifier et digitaliser
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? digitalisation / dématérialisation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? empathie  service client
Reunir toutes nos infos personelles pour  facilite le travail des administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrai reunir informatiquement toutes les informations d une personne ou famille .(declaration d impots ,revenu ,loyer ,handicape ,vehicules ,maison ,sante ,edf , eau et tous ce qui serait utile a l etat pour choisir) pour simplifier tous les dossiers et eviter de devoir faire des demandes pour la prime a l emploi par exemple ou pour l apl ou la cmu .. Si toutes les informations etait centraliser en un seul endroit il suffirai pour chaque administrations de regarder ce dossier pour ouvrir ou refuser une aide ..ou peut etre un logiciel qui pourrait calculer tous ca plus facilement   ...un gain de temps enorme ,moins de paperasse et des droits ouvert pour certaine personne qui n y aurait meme pas penser ..
Le mammouth

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop lourde, pas assez proche de la réalité du terrain. Elle devrait être davantage décentralisée, pour permettre une gestion des personnels et des missions plus juste.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les transports en commun
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? - les trains pour aller d'une ville à une autre sans passer par Paris - les médecins de toutes spécialités (gynécologie, ophtalmologie, dentistes...) en zone rurale
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la suppression des "zones blanches" devrait être une priorité, mais de nombreuses démarches sur internet sont déjà possibles
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'imposition à la source
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services hospitaliers, pour une meilleure prise en charge des malades
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Lors de la vente d'une voiture de particulier à particulier, la preuve d'achat est demandée au vendeur et à l'acheteur en même temps, ce qui bloque le site de l'ANTS pour le vendeur si l'acheteur a fait la démarche en premier.  Lors de la vente d'une maison, les certificats de qualité environnementale, ou pour l'amiante ou les termites ne sont pas toujours effectués très sérieusement et pourtant ils coûtent cher au vendeur...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier, encore simplifier, donner de la souplesse et alléger les procédures.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir des politiques de terrain, au cas par cas, solidaires, en permettant aux territoires en difficulté de bénéficier de ressources de territoires plus riches.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction donnée par les services de l’Éducation nationale, qui facilitent bien en amont l'élaboration du dossier de retraite et expliquent le montant de la retraite en fonction de la date de départ.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction par les services de la MGEN (efficacité, rapidité)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Des personnels font double emploi dans les services de l’éducation, entre État et Région, il conviendrait de corriger cela : au sein d'un rectorat, une personne s'occupe des subventions, une autre s'en occupe dans la région, etc.
L'ETAT C'EST NOUS ...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification/Efficacité, ne pas rajouter des textes aux textes, de commissions aux commissions ou autres observatoires Anticipation/Coordination, étude globale des projets, pas de cloisonnement des services,   Estimation réaliste/Respect des budgets, plus d'enveloppes allouées en fonction de l'activité de l'année précédente, plus d'avancement quelque soit le résultat    Réalisation/Evaluation, rendre compte et noter en fonction des résultats et corriger si nécessaire, quelque soit le poste, le niveau ou la fonction Concevoir un projet de société global,  Réduire le nombre de députés et sénateurs, modifier les règles électorales pour aboutir à des assemblées plus représentatives des courants de pensées, revenir à un mandat présidentielle de 7 ans pour ne pas polluer un mandat par des ambitions électorales, poser les questions sociétales de fond par referendum sur cette société dont nous avons envie pour les générations à venir car le temps politique est long et nous savons bien que les réponses que nous donnerons mettrons du temps à produire leurs effets.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Bus itinérant démarches administratives pour les villages, principe à développer également pour la santé, le social, etc. Chaque village ne peut pas avoir sa poste, son centre des impôts, son médecin, son infirmière mais doit avoir accès à tous ces services, pourquoi pas par le biais de ces bus.
Un service public performant

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Bien mais trop lourd et complexe
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La plupart des services publics nationaux : fisc, sécurité sociale, retraite
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Système de soins, services publics "locaux" (communes, régions), entreprises publiques (SNCF)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant plus de pouvoir mais à condition qu'ils soient formés suffisamment
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Davantage d'immersion et d'interaction avec la vie "civile" et en entrerprise
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réduire le mille feuilles territorial : supprimer les cantons, départements, choisir soit commune, soit intercommunalité
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Totale satisfaction de l'enseignement public : merci à l'Etat
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexité, manque de standardisation, manque de formation des interlocuteurs. Ceux qui sont informés sont avantagés pour faire les démarches, faire valoir leurs droits et réclamer : ce n'est pas normal
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifier : refuser d'augmenter le nombre de lois, d'impôts, de démarche
Changement parti politique = effacement des credits

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup de paperasse pour pas grand chose. Mettre en lien la base de donnée des citoyens pour éviter à chaque fois de re-compléter les même informations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les horaires de l'inspection du travail sont très difficiles lorsque l'on travaille. pouvoir tchater avec des personnes de l'administration tard le soir car souvent les horaires des administrations sont courts.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le tchat avec une personne et non pas un robot
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de personnel
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? carte grise, maison medicale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les hopitaux, les orthophonistes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? tous les postes obsoletes = suppression
Des modifications sont à faire

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Retraite
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je pense notamment aux policiers afin qu'ils puissent se défendre dans les quartiers sensibles.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'école publique niveau collège et lycée est à revoir: le niveau requis diminue de plus en plus avec le temps, les professeurs calent leur cours sur le rythme des enfants en difficulté et ne cherchent absolument pas à stimuler les autres, cours fréquemment annulés et non remplacés, perte de motivation générale des enseignants... La conséquence de tout cela est une baisse flagrantedu niveau des bacheliers qui seront, ne l'oublions pas les actifs de demain.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les relevés de retraite que l'on reçoit tous les 5 ans pendant notre activité sont incompréhensibles. Le personnel des plateformes téléphoniques sont souvent incompétents. A l'ère d'internet, il faut encore envoyer des documents par courrier postal pour mettre à jour notre dossier!
CAF et travail

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il n est pas normal de perdre les ALS si on trouve un travail de quelques heures.
Vers une centralisation plus accomplie et l'exercice réel du droit des régions à l'expérimentation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les échelons administratifs actuels, sources d'inertie, restent dans une logique de déconcentration. L'organisation de l'Etat doit évoluer vers une décentralisation réelle, avec une dévolution significatives des compétence et ressources fiscales. Dans certaines régions, tel que la Bretagne, l'assemblée régionale a vocation à incorporer les départements en une assemblée unique. S'agissant de la Bretagne, il faut prendre en compte l'expression de la volonté exprimée par la pétition de 105 000 électeurs du département 44 pour un référendum posant la question de son rattachement à la région Bretagne.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? - l'Education, la formation professionnelle, l'emploi - l'économie - l'environnement - la culture
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? - la direction des finances publiques et les services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - Pôle Emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par la suppression des départements au profit de la région. Le niveau régional correspond à l'échelle pertinente pour politiques d'éducation, de culture, de santé, d'action sociale et médico-sociale, de choix économiques.
l'argent existe. simplement il ne faut pas le gaspiller

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? mairie, collectivités territoriales : un contrôle renforcé de l'administration et des citoyens est vital.  au niveau de l'état, halte aux économies : santé, justice, police : les infrastructures et les agents sont au bout du rouleau.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? médecine généraliste, médecine spécialisée
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Mettez a disposition de chaque citoyen un guide des démarches en ligne unique présentant l'ensemble des possibilités actuelles.  A priori rien de nouveau a créer, faites déjà en sorte que ce qui existe soit connu.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice.  la police, et la santé.   Sauf exception, les personnels sont débordés, sous payés, les heures supplémentaires ne sont pas payées, le matériel manque, les locaux sont vétustes.  Les intervenant qui travaillent pour l'état sont payés avec des mois de retard.  Un énorme chantier est à mener pour résorber ce constat et donner aux agents des conditions de travail décentes.  Des actions de fond doivent être menées contre les gaspillages des élus au niveau local et territorial.   Les services de contrôle de l'état doivent êtres décuplés pour permettre un contrôle réel et annualisé des dépenses.  Pour un budget bien supérieur a celui du NAO britannique, la cour des comptes est incapable de montrer ne serait-ce que le dixième de l'efficacité de celui-ci.  Tous les services permettant de lutter contre la fraude (notamment le non respect du droit du travail par les employeurs) doivent être renforcés.  C'est le contraire qui a été fait ces dernières années avec la répression des fraudes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? mieux travailler avec le tissu local.