Aide aux dépendants (âgés, ou handicapés)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je trouve que le niveau de formation des personnels au niveau des collectivités territoriales est insuffisant. Je trouve également que le niveau de formation des politiques locaux est insuffisant ou ils ne s'appuient pas suffisamment sur du personnel compétent, ou sur l'avis de citoyens aux formations pointues ou à l'expertise affirmée.  Au niveau des collectivités territoriales locales (communautés de communes), j'ai l'impression d'assister à des guerres de roitelets. Les échanges d'informations entre collectivités ne sont pas suffisantes. Un problème qui apparait au sein de l'une d'elle a peut-être trouvé sa solution ailleurs. Alors arrêtons de vouloir réinventer la poudre et de se faire mousser, échangeons!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les aides en direction des personnes âgées, qu'elles soient départementales   ou provenant de la caisse de retraite. La gestion des SAD, Service d'Aide à Domicile demande à être d'avantage numérisée. Toujours pas de compte perso, consultable sur internet, où l'on aurait accès aux horaires de passage du personnel en temps réel, où l'on aurait sa facture, son attestation fiscale...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je souhaite d'avantage d’homogénéités entre régions ( CAF, par exemple). La plate-forme CAF 72 est très bien renseignée , mise à jour. Cela n'est pas le cas de la plate-forme CAF 22, pas de prise de rendez-vous en ligne possible en novembre 2018, me concernant.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Attribution de la carte d'identité, des cartes grises, paiement des amendes par internet, CAF.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les aides attribuées aux personnes âgées dépendantes (voir ci-dessus). Cet avis est fonction de mon expérience personnelle.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? a) A améliorer, la déclaration de décès, voir ma dernière proposition b) les demandes d'aides telles APA (Aides aux Personnes Agées) qui sont fonction du GIR de la personne sont SOUS-EVALUEES ce qui conditionne un montant d'aide attribué plus faible. C'est déplorable!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Si la compétence est présente
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir les heures d'ouvertures des administrations, par exemple alternativement un samedi et un lundi ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ouvrir un accès Internet en Mairie, ou se faire aider par le personnel de mairie après prise de rendez-vous en ligne ( carte d'identité, carte grise...)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lycée : une application permet aux parents d'avoir accès aux notes en ligne . Des documents sont ainsi également transmis aux parents. La mise en place de rendez vous parents- enseignants est facilitée.   Attention, que  l'informatique en facilitant  la gestion de l' élève par le lycée, ne le transforme pas trop rapidement en un numéro... L'idéal, serait que l'informatique rapproche les humains en les débarrassant des tâches fastidieuses, et non pas en les transformant en numéro! C'est un équilibre à travailler, à trouver!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale : si on ouvre un  compte Ameli, on n'a plus d'envoi papier de ses remboursements. Comme je souhaite toujours avoir des envois papier, je n'ai pas pu m'ouvrir de compte Ameli!
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : CESU(ancien chèque emploi service) : la création d'un  compte sur internet est un réel progrès
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : PAR EXEMPLE : Lors du décès d'un proche, les démarches à effectuer sont d'autant plus lourdes qu'elles sont à faire rapidement alors que l'émotion encore nous étreint. Les comptes sont bloqués instantanément alors que l'électricité, l'eau, le téléphone, certaines factures  sont encore à régler. L' avis de décès obtenu auprès de la commune est un document papier. J'imagine, dans un avenir proche, pourquoi pas un document toujours remis par la mairie mais accessible aussi sur Internet, ce qui permettrait de le transmettre aux services nécessaires, par voie informatique, dans un premier temps ?