FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
Généraliser les maisons de servixces publics dans les zones périurbaines et rurales où de nombreux services publics ont ou sont en train de fermer.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ancien agent de l'Etat, j'ai vu les choses de l'intérieur et j'ai plutôt une bonne opinion de son organisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? En dehors des grandes villes, pour limiter le désengagement de l'Etat et des services publics, une bonne solution serait de généraliser des maisons des services publics qui regrouperaient, avec seulement quelques agents, la plupart des services les plus demandés (poste, sécurité sociale, allocations familiales, impôts notamment).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Néant : il y en a déjà beaucoup.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité sociale, Impôts.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Néant
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Sujet difficile. Ne sais pas.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ouvrir davantage le formation des agents sur la réalité des sujets de son administration plutôt que sur des concours basés sur des connaissances livresques.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop ancien (nos enfants ont la quarantaine).
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu recours à la CNAV (j'étais un agent de l'Etat non fonctionnaire) qui s'est montrée remarquablement réactive et efficace et qui m'a permis de récupérer quelques trimestres mal déclarés par mon premier employeur. De même, ma caisse de retraite complémentaire (l'Ircantec) ne m'a posé aucun souci.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS : cela fonctionne très bien, y compris la liaison avec ma complémentaire santé via Noémie.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Néant
Décentraliser de trop grands ministéres

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers la décentralisation.
Les carences

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? cette organisation devrait anticiper les évolutions de la population en nombre et en qualité de besoins
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? dans le domaine de la santé les manques de médecins conduisent à des attentes trop longues et préjudiciables à la santé des citoyens et voire à l'engorgement des services d'urgence des hôpitaux
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les services que nous utilisons sont déjà sur internet et habitant proche d'une grande ville les liaisons internet sont de bonne qualité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les déclarations d'impôts, CESU, les remboursements de sécurité sociale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale qui ne permet pas aujourd’hui de donner une chance à chacun, trop de personnes restent sur le bord de la route par manque de formation adaptée à une entrée dans la vie active. Les hébergements pour personnes âgées devraient être rendus plus accessibles financièrement afin que les plus démunis puissent y être dignement accueillis. Des services médicaux  d'urgence  délocalisés afin de désengorger les hôpitaux et palier à l'indisponibilité des médecins.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réduire les couches administratives afin  de rationaliser les ressources en personnel et faciliter les requêtes des citoyens qui sont souvent "baladés" de services en services .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Qu'est ce qu'un territoire en difficulté ? l'absence de services publics ?...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carsat et retraites complémentaires, ces démarches ont été réalisées sans aucune difficulté.
Abandon des 80 km/h

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un seul exemple : la poste. Le seul bureau de poste à moins de 10 km n'ouvre plus que le matin, en dehors du samedi. Il est donc inccessible pour les gens qui travaillent. Conclusion : 22 km au minimum pour acheter un timbre. Quant aux démarches pour obtenir ou remplacer une carte grise aujourd'hui, c'est kafkaïen!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Stop! Des humains à qui parler!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je cherche...
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire doit être abandonnée. Cette mesure a été imposée sans concertation, sous des prétextes fallacieux  et contre l’avis majoritaire des Français.  Sur les routes de nos lointaines provinces, c'est une mesure imbécile qui bloque les conducteurs derrière les poids lourds et qui impose des dépassements dangereux. Plutôt que de traiter les conducteurs en citoyens responsables, cette mesure infantilisante n'a comme principal objectif que de remplir les caisses de l'Etat. Cette mesure vexatoire est indéfendable.
stop à la seule logique de "rentabilité" pour les services publics, hôpitaux et SNCF en tête

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? STOP à la casse des services publics, notamment en zone rurale. Un service public ne doit pas être considéré sous le prisme de sa seule rentabilité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'hôpital public est en déshérence, et la première maternité est à une heure de voiture ! La Poste a réduit ses heures d'ouverture et a fermé ses agences dans les villages. 2 des 3 médecins ont pris leur retraite et l'éducation nationale veut chaque année fermer une classe voire une école, alors que la population est en nette augmentation (env. +30% en 15 ans) et rajeunit. La SNCF cherche depuis des années à fermer la ligne TER Grenoble - Veynes et va finir par y arriver : tout est fait (absence d'investissements, suppression de trains, remplacement par des bus plus longs, non respect des horaires et des correspondances…) pour décourager ses usagers, alors que la fréquentation de la ligne était en hausse !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. L'accueil physique ou, au moins, téléphonique, doit rester une priorité dans un service public. On ne doit pas pénaliser les personnes âgées ou en difficulté en leur imposant l'utilisation d'internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je ne les ai pas utilisés, mais ce sont des initiatives intéressantes pour les zones peu denses.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les bibliothèques, l'accès à des spectacles décentralisés.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de santé. Embaucher du personnel soignant (infirmières et aides-soignantes) dans les hôpitaux. Imposer aux jeunes médecins de travailler 2 ou 3 ans dans les déserts médicaux : c'est la moindre des choses après 10 ans de formation payée par la collectivité… Et pour les impôts, faire en sorte que quelqu'un réponde au téléphone !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les laisser mettre plus d'humain dans leur travail…
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Arrêter de penser rentabilité quand on évoque les services publics. Revoir TOTALEMENT le développement du ferroviaire qui contribue au déménagement du territoire : stop aux projets de lignes grande vitesse, priorité à l'entretien du réseau, aux lignes du quotidien et au ferroutage.
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduction d’au moins un échelon, par exemple l’inter communalité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Formalites administratives simplifiées pour renouvellement de pièce d’identite
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hopital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Simplifier l'organisation administrative !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation administrative est beaucoup trop lourde, de nombreuses strates se superposent, engendrant une dilution de la responsabilité, une diminution de l'efficacité et un surcoût. Il ne faudrait garder que 3 niveaux de représentations : au niveau national comme actuellement (assemblée nationale), les régions, les intercommunalités. Les départements seraient supprimés et toutes les communes regroupées en intercommunalités.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le fonctionnement de la CAF : il est encore nécessaire d'envoyer par courrier les justificatifs pour un remboursement d'une garde d'enfant. Les délais de traitement des dossiers sont beaucoup trop longs.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF, cf point ci-dessus.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La gestion d'une assistante maternelle dont le calcul de la rémunération est très confus.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Constat : défiance des fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 	Pour les fonctions qui ne sont pas exposées à des conflits d’intérêts privés/publics, favoriser les possibilités de passage entre les deux « systèmes » en essayant d’homogénéiser leur fonctionnement sans renier leur spécificité. 	Lutter contre les « castes » de Hauts fonctionnaires en ouvrant ces fonctions 	Réfléchir à une organisation en amont pour améliorer le fonctionnement des services de l’état (et non pas réduire les effectifs et les budgets que dans une logique de réduction de coût).
STOP AU 80km h

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Stop au 80 km h qui na aucune raisons fondée  Remettre en place le 90 km h pour tous et limiter sur les tronçons dangereux et pas les plus lucratifs....STOP a la pompe à fric des radars partout ! Remettre la gendarmerie dans son rôle de maintien de lordre STOP au matraquage jumelle
calendrier scolaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Gestions des administrations pour les bien des citoyens et non pour la rentabilité des entreprises
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école C'est la base de tout ce qui fait un société, si le système éducatif est efficace, nous formons des citoyens respectueux des autres, des biens publics, de la planète . Le calendrier scolaire est la première chose à revoir sur la base de toutes les études des chronobiologistes : une école à 5 matinées, 7 semaines de classe puis 2 semaines de congés et un raccourcissement des vacances scolaires. Les après-midi, ce sont les activités prises en charge par les pôles culturels et sportifs des communes pendant que les enseignants affinent leurs projets scolaires en équipe. Les vacances et le rythme scolaire n'est pas à caler en fonction de l'économie touristique (fin des zones) mais bien du bien-être des enfants et des personnels.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les termes utilisés dans les documents administratifs (impôts, dossier CAF, dossier MDA...) sont trop complexes
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Clair et simple
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : à la retraite, nous faisons tous le même travail : rien. Nous devons donc tous avoir la même pension . Les personnes ayant cotisé plus sont aussi celles qui ont le plus d'argent de c^té et vivent donc sans peine leu retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : 1 seule sécurité sociale pour tous, fin des régimes MSA, MGEN ...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'école C'est la base de tout ce qui fait un société, si le système éducatif est efficace, nous formons des citoyens respectueux des autres, des biens publics, de la planète et bien d'autres services sont alors moins coûteux et moins nécessaires (services sociaux, police, justice...) Le calendrier scolaire est la première chose à revoir sur la base de toutes les études des chronobiologistes : une école à 5 matinées, 7 semaines de classe puis 2 semaines de congés et un raccourcissement des vacances scolaires. Uµn rythme identique partout. Les après-midi, ce sont les activités prises en charge par les pôles culturels et sportifs des communes pendant que les enseignants affinent leurs projets scolaires en équipe. Les vacances et le rythme scolaire n'est pas à caler en fonction de l'économie touristique (fin des zones) mais bien fonction du bien-être des enfants et des personnels.
Remarque

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transport en commun inexistant
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus nombreux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En travaillant au plus près du terrain
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : On ne peut pas avoir les feuilles de remboursement stockées  sur plusieurs années
Plus de polyvalence pour les Services Publics de proximité

Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux, aussi curieux que ça puisse paraître. Chaque fois que, pour moi-même, pour mon entreprise, ou pour mes engagements associatifs, j'ai eu un doute sur l'application de telle ou telle règle fiscale et que je les ai interrogés, j'ai eu des interlocuteurs attentifs et compétents et qui m'ont répondu dans les 48 heures.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les Eaux et Forêts, qui me paraissent assez démoralisés en ce moment
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? On a calqué l'organisation des administrations territoriales sur l'organisation des administrations d'état. Autant ça me paraît normal que les fonctionnaires d'état soient formés et organisés par métiers, autant je pense que les fonctionnaires territoriaux devraient être plus polyvalents, surtout dans les régions à faible densité d'habitants.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand j'ai préparé ma retraite, j'ai été bluffé par l'efficacité et la compétence des agents de la CNAV
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand j'ai eu des jeunes BTS en alternance, ça a donné lieu à des contacts très positifs avec les profs de l'Education Nationale: ils ont été très surpris quand j'ai insisté sur l'importance, dans une activité très technique comme la mienne, d'avoir des collaborateurs capables de maîtriser correctement le français, pour leur compte rendus de chantier.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je vois autour de moi, à l'occasion d'appels d'offres publics, des très petites entreprises galérer avec la dématérialisation des Marchés Publics depuis le 1er janvier 2009. Certains baissent les bras et renoncent à répondre aux appels d'offres publics de leur propre commune.
Conserver l'unité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Fusionner des Administrations (par exemple, fusionner les Ministères de l’Éducation Nationale, des Sports et de la Culture). Etat et Administrations doivent être au service des Citoyens et du Territoire et non au service de l'argent (par exemple : taxer ou contraindre par des normes ceux qui vendent des produits polluants plutôt que de taxer le consommateur qui n'a pas toujours le choix, s'attaquer davantage à la source du problème est souvent plus efficace)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Il faut limiter la décentralisation afin de maintenir un socle commun et l'unicité du pays. Il faut faire attention à ne pas reporter sur les territoires les Responsabilités de l'Etat et disperser le Pouvoir sans les moyens de contrôles et de protection pour éviter toutes corruptions. Des décisions spécifiques locales pourraient nuire à l'unicité du Pays alors qu'en même temps nous avons du mal à harmoniser des pratiques communes au niveau Européen.
Délégation de missions administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de centralisme et déconnection des réalités regionales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La formation professionnelle au plus près des bassins d’emploi, ainsi que les transports dans les régions ou départements. Trop d’intervenants à différents niveaux pour des besoins locaux qui créent des lourdeurs administratives et font perdre du temps.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pas de problème en région parisienne. Il faut être attentif aux besoins des territoires ruraux et éloignés des grandes métropoles
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. L’etat Ne pense pas assez aux anciens qui ne maîtrisent pas internet ni à ceux ou l’acces À internet est aléatoire.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Former les agents fonctionnaires concernés a plus de souplesse et de pédagogie.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne vois pas.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’ecole Primaire doit rester près des territoires et ne doit pas être gérée par des considérations comptables (nombre d’eleves) carc’est La base de l’egalite Des chances pour les enfants.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant a plus de polyvalence.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Toujours la polyvalence.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avec plus de concertation entre l’etat Et les territoires concernés.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Attention aux tests pratiqués par l’education Nationale. Mes enfants nuls au collège d’apres Ces test ont tout de même réussi des études supérieures malgré des annotations peu élogieuses sur les bulletins scolaires..
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bons contacts avec les services de la CNAV
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Améli répond à peu près à toutes les questions.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Simplifions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexes. Aller vers la simplification.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'Etat civil
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice La santé,  Pôle emploi L'Etat civil
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Accélérer la décentralisation, avoir confiance, déléguer, arrêter le jacobisme.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'ENA est-il nécessaire ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut accepter que Paris ne soit pas le centre de la France mais qu'il y ait ''plusieurs centres''. Favoriser le développement de métropoles fortes et leur donner de l'autonomie. Accélérer donc la décentralisation.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ecole primaire publique navrante. Tout le système scolaire est à revoir.  S'inspirer du modèle allemand.  Concentrer l'étude sur ce qui sert dans la vie.  Cesser de mobiliser les élèves sur l'apprentissage de programmes mathématiques totalement inutiles dans la plupart des carrières.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La carte verte est une excellente initiative
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer les notaires. Confier cette simple tâche d'enregistrement à des fonctionnaires, au même titre que l'est déjà l'enregistrement des cartes grises des véhicules par exemple. Cela permettra à ceux qui le souhaitent de devenir propriétaires plus facilement (les jeunes) et permettra la pérennité de l'information, ce que les études de notaires n'assurent pas systématiquement. Simplifier l'accès à la Justice. En refondant notamment son vocabulaire et ses procédures. Il est anormal que le service publique ne puisse être compris et utilisé simplement par tous les citoyens en raison d'un vocabulaire tenu à desseins obscure ou désuet. Enfin, je ne sais dans quelle rubrique placer cette suggestion : faire en sorte que les syndicats français ne soient plus des syndicats représentants de près ou de loin des partis politiques mais qu'ils soient représentatifs de branches professionnelles.
Améliorer accessibilité et efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ce que je perçois quand j'y ai affaire : manque d'efficacité et de professionnalisme, horaires pas du tout adaptés pour les personnes qui travaillent, files d'attente monstrueuses, pas pratique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La poste est très problématique, horaires pas du tout adaptés, les bureaux de proximité de la ville idem, les impôts idem
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Besoin d'horaires adaptés aux personnes qui travaillent
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Poste, impôts, école (gros problème de grève et de qualité du personnel municipal)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'efficacité dans la façon de travailler
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir des services en utilisant de nouvelles organisations (service à distance en visio par exemple comme telemedecine) même si contact humain important
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Gros problème de grève et de qualité du service municipal, garderie pas assurée par personnes de confiance et horaires trop restreintes
Stop au mille-feuille

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? mutualisation et optimisation. Pourquoi l'Etat et l'administrationne devraient pas suivre une logique d'entreprise? il est possible de faire des économies sans pour autant tout sacrifier. Economies = baisse des impôts!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Finances
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education : l'OCDE montre bien avec son classement que notre système doit être améliorer; les ressources sont loind'être optimisées (absentéisme important, mauvaise répartition des compétences, nombre trop élevé de professeurs remplaçants payés à ne rien faire...) Santé : il y a des économies à faire (limiter/contrôler l'attibution de la CMU, optimiser le  conditionnement des médicaments : délivrer le stricte nécessaire et pas plus...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Compte tenu du nombre incalculable de règles... il doit certainement y en avoir des inutiles et des complexes.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les règles d'évolution et d'emploi devraient être les mêmes que dans le privé : pas d'emploi à vie, obligation de résultat, définition d'objectifs, évolution au mérite et pas suivant l'ancienneté, sanctionner l'absentéisme chronique...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En traitant les vrais problèmes : par exemple ce n'est pas en investissant des milliards pour rénover les cités que cela va régler les problèmes de délinquance, de chômage, d'insécurité... Les réformes, même impopulaires, doivent être menées.
Simplification des démarches administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de démarches administratives, le citoyen est laissé à l'abandon dans ces démarches où il doit lui seul chercher ce à quoi il a le droit et les documents à fournir pour cela. Les même documents sont à fournir 10 fois, une pour chaque administration, quand ils ne se perdent pas en route dans les couloirs sans fins de la sécurité sociale, des impôts ou de la CAF. Il faut une centralisation des informations, une base de donnée commune à toutes les administration que les citoyens se devront de remplir et de mettre à jour et qui leur donnera, en fonction de ce qu'ils auront rempli, ce à quoi ils ont droit et ce qu'ils doivent faire pour l'obtenir. Il faudrait également élargir les horaires d'ouverture des services publiques pour faciliter les consultations des personnes ayant des contrats en 35 ou 40 h classiques.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts (impôts.gouv), sécurité sociale (ameli)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la poste qui ne rempli pas sa mission et est surement la plus mauvaise élève en termes d'horaires (plus de la moitié des bureaux de poste fermés à Lyon l'été, c'est une honte!)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration d’imposition de ma mère pour payer ma taxe d'habitation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté: plus d'un an pour enregistrer mon RIB que j'ai envoyé 3 fois et que j'ai enregistré 2 fois sur internet (LMDE)
mille feuilles sans saveur

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est difficile de savoir qui fait quoi; le mille feuilles est trop épais! sur le plan local, je m'interroge sur l'intérêt de conserver des petites communes alors qu’existent des communautés de communes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : la demande de retraite est simple (une seule pour la retraite de base et les régimes complémentaires), mais les informations reçues ne sont pas limpides
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun problème
Rendre des services publics !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de souplesse, d'agilité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il est clair que cette décentralisation doit être accompagnée des budgets en conséquences en fonction des spécificités locales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La digitalisation est une bonne chose (impôts, préfecture, mairie pour documents administratifs...) mais elle n'est pas accessible à tous, c'est compliqué parfois de s'y retrouver. Dans les zones rurales, il est indispensable de généraliser la polyvalence, les regroupements et les solutions itinérantes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Conciliation et médiation, le service public est un service pour les citoyens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réponses à construire avec les habitants et les élus de ces régions, ne laissons pas tomber nos campagnes, elles sont une richesse, personne ne veut se promener dans un désert. Des services regroupés sont sans doute une solution, des solutions de transport plus à la demande...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale : service très compétent et efficace.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : MGEN : pas de pb
plus de proximite locale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Éviter les doublons, réintroduire la possibilité de cumuler les mandats de maire et député pour davantage de proximité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Éviter les doublons
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services publics manquent de moyens alors que les impôts augmentent
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L Etat. En outre l échelon régional est à supprimer.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réponse standardisée sans prise en compte de cas particuliers
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Diminuer le nombre de hauts fonctionnaires, reaugmenter les dotations aux collectivités en particulier les communes qui offrent des services de proximité , revoir la fiscalité locale pour une plus grande autonomie, renforcer la décentralisation
Aides de l'Etat et contrepartie à donner à la collectivité

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je pense indispensable que toutes les personnes au chômage et celles qui bénéficient d'aides conséquentes de l'Etat donnent de leur temps en contrepartie à la collectivité en échange de l'argent obtenu. Ce sera pour eux, une manière de garder leur dignité, de rester en contact avec d'autres personnes, et c'est un juste dû, par rapport à la Société. Une manière de contribuer et non juste de profiter. Ca change l'état d'esprit.
le grand chanbardement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est trop complexe, vieillotte. Elle doit évoluer vers plus de simplicité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? examiner dans les pays d'Europe, ce qui fonctionne mieux et s'en inspirer.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? développer l'accès à la fibre
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? J'ai utilisé le renouvellement de la carte d'identité que l'on peut effectuer en dehors de sa commune et j'ai apprécié
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En, simplifiant et en consultant les administrés qui peuvent avoir de bonnes idées
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis un particulier employeur. Mon aide à domicile doit bénéficier de la médecine du travail, ce que je trouve normal. Mais je n'emploie mon aide à domicile qu'à temps partiel. Pourquoi me fait-on cotiser autant qu'une entreprise qui emploie un salarié à temps complet? pourquoi la cotisation n'est-elle pas proportionnelle au nombre d'heure effectué
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ou est l'amélioration vantée par les ministres concernés à propos du prélèvement à la source de l'impôt sur le revenu. En ce qui me concerne il me complique la vie en me faisant faire des comptes d'apothicaire. L'ancien système était plus simple pour moi, une fois ma déclaration d'impôt effectuée.
organisation de l'eatat et des services publics

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : ) L'organisation de l'État et des services publics  -Tout service ou organisme publique devrait afficher sur un site internet ( entre autre ) : ses missions détaillées, ses projets, ses objectifs,  ses programmes,  ses moyens, ses résultats, les réclamations de ses ressortissants, ses objectifs d’amélioration de son fonctionnement -Faire des efforts en matière de contrôles de gestion, d’audits, etc.   -Il y a des gains de qualité de service et de productivité gigantesques à réaliser grâce à de meilleures organisations -Responsabiliser les organismes publics, leurs dirigeants et personnels ( qu’ils soient salariés, élus ou ministres ) par divers moyens dont les récompenses et les sanctions -Beaucoup améliorer le fonctionnement de la justice administrative - Les lois et règles sont les mêmes sur tout le territoire de la France mais les pratiques pour un même type de service ou d’organisme publique varient beaucoup d’un endroit à l’autre
Pourquoi empêcher les fonctionnaires de travailler plus (cumul privé) ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Certaines nouvelles régions sont trop grandes. Les citoyens ont été trompés dans la création des nouvelles régions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Recevoir un courrier de rappel de déclaration de recettes d'auto-entrepreneur (non faites sur Internet comme habituellement car oubli), que ce n'est plus possible par Internet car date dépassée, mais le courrier reçu ne propose pas de formulaire pour déclarer ces recettes !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Développer les agents d'inspection du travail en unités départementales (au lieu de réduire les effectifs !), afin de traiter les demandes réelles des usagers plutôt que d'essayer d'atteindre des objectifs fixés au national.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à définir le code NAF relatif à l'activité : domotique, installation d'équipements de contrôle de l'énergie et de confort dans l'habitat
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le loi a été durcie récemment pour les fonctionnaires au nom de la "déontologie" : le cuisinier de collège n'a plus le droit d'organiser des repas pendant des week-ends de vacances scolaires. Le prof de sciences industrielles n'a plus le droit de cumuler une petite activité privée pour illustrer ses enseignements et en améliorer la qualité. Mais quand les maires pourront à nouveau cumuler les mandats de députés, on ne reviendra pas sur les droits des "petits" fonctionnaires !
Simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliquée,  trop de strates,  trop de postes inutiles et redondant. Aucune coordination. Trop de compétition au lieu de solidarité. Simplifier, comment peut-on continuer de collecter des impôts qui coûtent plus qu'ils ne rapportent? Cherchez l'erreur ? Incompétence, laxisme ou les deux?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Simplification.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun ... toujours de plus en plus complexes et incompréhensibles.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'accès à la justice pour tous... une justice juste.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclarations d'impôts. Code de la route impossible à respecter.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer les redondances. Choisir des fonctionnaires compétents et non bornés, incapables de réfléchir.  Les former à êtres humains.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Affecter les crédits aux bons endroits.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexité,  perte de documents, mauvaise fois.
Les enseignants et l'éducation nationale

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Quand allez vous enfin remettre les enseignants à leur place légitime? Autrefois très respectés aujourd'hui totalement invisibles !  Peut être faudrait il commencer par une vraie reconnaissance de l'Etat en dégelant le point d'indice et valorisant les salaires des enseignants ... Peut être faudrait il prendre en considération la réalité du terrain et arrêter de vouloir réformer à coup de baguette magique sans concerter les enseignants... Peut être faudrait il diminuer le nombre d'élèves par classe car mettre en place des cp et ce1 à 12 c'est bien mais pour les autres classes que proposez vous ? Peut être faudrait il tout simplement écouter les profs qui sont au coeur du sujet sur la réforme de l'école de la confiance et qui auraient sans doute des choses à dire ...