Etre plus au service des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pour moi les derniers découpages sont bons. Il faut garder l’articulation  régions, départements et  communes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Organiser la surveillance médicale / maternités en s'assurant qu'il y a assez de médecins pour tous dans un rayon acceptable . Il faut arrêter de vouloir faire du chiffre d'affaire avec le médical.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Nous n'avons plus de médecins généralistes et quand on en a (référent) il faut plusieurs jours pour le consulter. Même en Seine et Marne nous sommes en désert médical. Actuellement mon nouveau [ je viens d'en changer trois fois par suite de départ à la retraite, de démission par désaccord avec le précédent ministre de la santé ( Touraine)] médecin est à 10 km soit 20 aller retour nécessité pour aller le consulter d'avoir une automobile . Les bureaux de poste disparaissent .  Il y a bien des minibus mais le service doit être réservé 7 jours à l'avance????. La mairie ne fait plus les cartes d'identité et passeports pour les cartes grise il faut les faire par internet ,  plus( +) de proximité de personnes . Mon épouse à fait un AVC elle n'a pas été admise dans les urgences proches de chez nous (7km) j'ai du me débrouiller par moi mème pour trouver un hôpital d'abord à 20 km puis à 40 km; Nous sommes arrivés à 18 heures, elle a été prise en compte à 22 heures pour enfin voir un interne vers 1 heure du matin.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? J'aime bien internet mais le problème est que si on a un souci nous ne pouvons pas avoir accès à un conseiller, c'est la plupart du temps  impossible de les joindre par téléphone. Remettre des numéros non surtaxés pour les hopitaux, médecin et autre services publics.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Réduction des délais d'attente lorsqu'on leur téléphone.  Arrêt d'utilisation  des numéros surtaxés pour les hôpitaux notamment.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les centres des impôts .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste, les hôpitaux, la gendarmerie et la police devrait être plus prés des citoyens et arrêter de faire du chiffre sur les contrevenants automobiles, notamment supprimer la double peine amende / retrait de points surtout pour les "délits de basse vitesse 10 kmh". Ne conserver que l'amende - les français n'aiment pas débourser mais garder les points de permis ce qui éviterai d'avoir des gens qui roulent sans permis tant la voiture pour aller à leur travail est nécessaire, mais se concentrer beaucoup plus sur la recherche des malfaiteurs.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Non paiement dans les délais de certaines amendes/ taxes/
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je n’ai pas de souvenir.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant des consignes claires et  nettes et non discriminatoires.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les motiver par primes, progression dans la hiérarchie.. et leur apprendre qu'ils ont affaire à des êtres humains et non à des robots.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier tous les documents administratifs et favoriser les contacts humains. Augmenter le nombre d'infirmières, recruter dans la police de proximité.  Rappeler aux organismes qui reçoivent du public que ce dernier est prioritaire par rapport au téléphone.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Service des impôts concernant une retraite d'ancien combattant qui avait changé de date de démarrage pour l'attribution. Centre SIP de Melun, j'ai été très bien conseillé et dédommagé. J'ai eu  une considération bienveillante du personnel.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis retraité et plus concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis retraité et plus concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis déjà en retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas eu
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai heureusement pas été confronté à une telle situation
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a longtemps déjà et je ne me souviens pas avoir eu de difficultés particulières. Je pense que les difficultés proviennent de tous les changements que nous connaissons de puis une dizaine d'année.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à dire
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à dire
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas eu à faire cela.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ne pas négliger le rural par rapport à l'urbain.