Simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier : (dans la devise de la République le mot simplicité manque). 1 - Généraliser le numérique 2- Un seul identifiant pour toutes les administrations (par ex N° INSEE). 3 - Un correspondant "Services Publics" dans chaque mairie.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Dans la ruralité, il n'y a plus d'artisans, de commerçants. Il est nécessaire que les mairies pallient à ce manque en organisant des services de dépannages : - Nettoyer les gouttières. - Déboucher les lavabos, toilettes. - Réparer un volet, un vélo. - Conduire les personnes âgées chez le médecin. - Garder les enfants des mères isolées. - Changer une ampoule. Les retraités (artisans, ouvriers) pourraient trouver là un complément de revenus qui les arrangerait bien.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? J'ai conduit plusieurs fois des personnes pour l'obtention de leur carte de séjour à la Sous-Préfecture de Saint-Nazaire (30 km) le jour qui leur avait été indiqué pour trouver affiché sur la porte "Fermé exceptionnellement du tant au tant". Les jours d'ouverture, il fallait faire la queue pendant plusieurs heures.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il faut arrêter de demander aux citoyens de se rendre dans les préfectures ou autres services publics. Touts les formalités devraient pouvoir se faire sur internet ou en mairie. Tout déplacement excessif prive la partie de la population la plus fragile d'accès. Je ne voudrais plus entendre de la part d'une pauvre femme que je reconduisais là où elle vit "Monsieur, pour les Politiques, Nous les Pauvres on n'existe pas".
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Lire les notices interminables, écrites en petits caractères.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? C'est surtout de responsabilités et de considération dont ils ont besoin. Aujourd'hui, il faut remplacer dans les petites communes les instits, les curés et le bureau de bienfaisance. Je dirais presque qu'il faut du charisme.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? S’ouvrir au monde extérieur. Ne pas toujours organiser des formations «  Maison » qui génère une culture souvent en décalage avec l’epoque et en retard du point de vue technique. Cf Minitel et autres anachronismes. Ne plus juger l’importance d’un chef au nombre de ses subordonnés mais a la possibilité productivité de son service. Considérer l’usager comme un client et non une personne à qui on rend service et qui doit donc supporter attente, manque de considération, voir mépris.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Beaucoup de fonctionnaires s'ennuient à leur travail. Comme dans le privé, il faut rechercher l'efficacité, ne plus faire remplir des papiers qui ne servent plus. Etre plus mobiles. Remplacer la promotion à l'ancienneté par la promotion au mérite. Beaucoup d'administrations ont leur propre culture, ne font pas appel à des sociétés spécialisées en informatique, en organisation et se noient dans un verre d'eau. La séparation entre budget de fonctionnement et budget d'investissement conduit a beaucoup de gâchis. (machines peu onéreuses mais dont les consommables coûtent une fortune). Il faut redonner du sens. Un instit avait conscience de son rôle social. Il recherchait toujours le meilleur pour chacun de ses élèves. Un professeur des écoles est rarement heureux, il se demande souvent à quoi il sert.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Durant toute ma vie professionnelle, je me suis formé : - En suivant des cours au CNAM. - En utilisant des méthodes telles ASSIMIL, en achetant des livres chez WSmith ou à la librairie américaine av. de l'Opéra. - En suivant des formations entreprise. - En participant à un stage d'immersion de 15 j à Oxford. - En suivant une formation aux Etats-Unis. Se former c'est un état d'esprit. J'ai toujours été satisfait de l'aide que m'ont apportée les formateurs en ayant toujours conscience que c'était à moi de faire les efforts nécessaires.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mes enfants ont fait des études supérieures. Le principal problème rencontré a été le logement. Ne serait-il pas intéressant de s'inspirer des kots belges ou des logements partagés québécois. Deux de mes petits-enfants kotent à Louvain-la-Neuve (Belgique). De partager un logement entre plusieurs étudiants souvent de nationalité et de culture différentes, de faire cuisine commune, de fêter les fêtes, les anniversaires, les fêtes nationales créent une complicité et une solidarité très fortes.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai travailler que 6 mois aux PTT. Nous étions 2 à travailler la nuit et à étudier à la Fac le jour. Mon collègue est devenu prof à la Faculté de Caen. J'ai préféré aller dans le privé. Je n'ai pas rencontré de difficultés particulières.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le seul problème est que j’ai été mis à la retraite à 63 ans par un accord négocié pat le patronat et les syndicats. J’aurais préféré travailler jusqu’a 65 ans.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursements rapides. Les r’estes à charges chez les spécialistes sont parfois importants (opération de la cataracte, prothèse dentaires, dermatologue).
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai créé une entreprise mais elle n'a vécu que 2 ans. C'est une expérience très enrichissante (sauf sur le plan financier). Il faut une compétence particulière et beaucoup de persévérance pour réussir.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été formateur dans une société informatique pendant 2 ans. Le principal problème est que les personnes prennent le job qu'elles trouvent , pas le travail qui leur convient, qui serait capable de les rendre heureux.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai rémunéré des personnes lorsque je dirigeais une région pour le compte d'une société informatique américaine. Le salaire était fonction des résultats : - Bénéfice, chiffre d'affaires généré, délai de paiement des clients pour les commerciaux; - Astreintes, remise en états des installations dans un délai maximum de 2 heures (parfois la nuit), chiffre d'affaires du laboratoire électronique etc pour les techniciens. J'ai trouvé le système d'autant plus intéressant que l'on gagnait bien notre vie et qu'il y avait toujours des volontaires pour les tâches pénibles.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ce que démontre votre questionnaire, c'est qu'en France l'Administration est déconnectée de la société, est un monde à part. Le principal problème n'est-il pas là ? Le manque d’opportunité, d’initiative, de risques en fait un monde triste ou les fonctionnaires attendent leur retraite, qu’ils souhaitent la plus rapide possible.