des fonctionnaires plus aimables plus réactifs et plus consciencieux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de rigueur !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? aucun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? super internet !  il faudrait déjà avoir un bon accés  ce qui est loin d'être le cas sur tout le territoire  Monsieur le président il ne suffit pas de voter des lois il faut suivre l'efficacité sur le terrain
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus d'empathie! et plus d'implication le fonctionnaire apprécie mal le changement
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun mais c'est une question de personnes !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous les services publics ; nous sommes souvent mal reçus  trop peu de conscience professionnelle et trop peu d'empathie dans le public  le fonctionnaire est dans la place et sait qu'il ne peut être délogé !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les règles de l'administration sont souvent complexes  les sites internet publics peu faciles à utiliser nos demandes ne sont pas souvent écoutées exemple personnel : une adresse postale différente de l'adresse fiscale donc  le courrier arrive mal  réclamation à la commune ,à la poste ,tout le monde se renvoie la balle cela fait déjà 10 ans !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? il faut surtout plus de suivi du personnel comme dans une entreprise privée et leur enseigner l'amabilité ! il ya des exceptions quand même ! exemple l'heure du café ! on ne dérange pas un fonctionnaire à l'heure du café ! quand vous tombez sur la mauvaise personne il vaut mieux raccrocher et retenter sa chance jusqu'à tomber sur la perle rare qui va solutionner votre problème !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus d'efficacité d'amabilité et de conscience professsionnelle ! il ya des exceptions heureusement ! tout une mentalité à changer( 40 ans de recul )
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? être plus proche  des problèmes au quotidien et les résoudre ! il ne suffit pas d'entendre ! il faudra que les fonctionnaires collent à la réalité du terrain pas sur le papier uniquement ou dans les bla blas
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : au chomage pendant 3 ans sans avoir eu un seul entretien avec pole emploi
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : cantine et periscolaire trop cher (communes) 600 euros pour un enfant (parents classe moyenne)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : correctM
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : dentaire couronne remboursée mais pas les travaux de préparation soit environ 200 euros non pris en charge par cpam
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : peu de conscience professionnelle (pole emploi)
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas assez d'investissement personnel (smicard)pour 80% d'entre eux
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : l'engorgement des prisons  toutes les petites peines  pourraient être converties en reinsertion par exemple 6mois destiné à la réhabilitation de notre patrimoine national (vieux chateaux vieilles pierres vieux villages) pour désengorger nos prisons