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Faire simple, et moins cher

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état fonctionne, mais le quotidien doit pouvoir être simplifié, rendu plus rapide. Pourquoi tant de formulaires, papiers, et demandes d'informations alors que l'état sait déjà tout sur nous...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services suivent l'évolution de la société, mais on a pas l'impression que les structures se réduisent d'autant...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? administrations collectivités territoriales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? dossier caf pour une naissance
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? se rapprocher des standards du privé en réactivité et responsabilité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? associer directement les évolutions et simplifications à des baisses d’impôts
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'anpe n'a jamais rien fait pour moi
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'anpe ne m'a jamais envoyé personne
Dossier administratif unique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier les démarches administratives. Modification des horaires du service public +Adapté à la population locale. Envisager de développer un peu plus un service itinérant avec accès internet dans nos campagnes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Mairie  Cpam avec la carte vitale et le dossier médical.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services des impôts. Préfecture et sous préfecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Impôt concernant la taxe foncière des entreprises il faut redemander le prélèvement automatique si le entreprises déménage alors même que l administration a déjà les coordonnées bancaires.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Diminuer le nombre de documents, justificatifs .  Dossier administratif unique
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : devant la complexité des lois j ai obtenu des réponses opposées concernant le même dossier.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J ai du remplir deux fois le même dossier (un pour la mairie un pour le école) je. Et ce chaque année scolaire
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délais pour la obtention de la aah ou apa trop long! Cela crée des situations dramatiques
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il y a trop de fonctionnaires  administratif et pas assez de terrains notamment dans le administration hospitalière et l éducation nationale.
Administration trop lourde

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Administration trop lourde et manquant d efficacite
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Rectification de mon identité par suite d une erreur commise par l administration elle même
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Diminuer le nombre de fonctionnaires. Gratifier ceux qui produisent
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Prioriser les questions prioritaires en restaurant le respect et l autorité des enseignants, de la police, des médecins etc...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de réponse de la caisse nationale d assurance vieillesse depuis plus d un an à ma demande de régularisation de parcours carrière et donc d évaluation de ma pension de retraite à venir
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Insuffisance de réponse judiciaire à la délinquance
Revoir le modèle de nos villages et villes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'organisation de l'Etat est un peu beaucoup centrée sur Paris, toutes les lois sont créer sur le tout Paris comme si les déplacements étaient les mêmes à Paris et en province. Il faut revoir le modèle de nos villes et village redonner du pouvoir à nos Maires, arrêter le choix des mégalopoles. La vie se passe dans les villes et campagnes sinon d'où vient tos nos produits?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la possibilité de moderniser les infrastructures vieillissante de nos villes et village pour favoriser le développement de celles-ci pour inciter de nouvelles créations d'emplois
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? des services de types recherches d'emplois, où il faut faire beaucoup de km pour trouver une solution.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un site qui pourrait etre le site de la mairie où l'on pourrait avoir les fermes locales le boulanger du coin, le boucher qui mettraient ses produits à vendre, une sorte de marché 2.0 avec un retrait dans les différentes fermes ou boulangeries pour inciter à la consommation locale des produits
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? en tant qu'employeur d'une assistante maternelle, l'ursaff n'avaient pas transmis les documents aux impots j'ai donc payé plus. Après un certain temps et controle de ma part je me suis aperçu de l'erreur et j'ai deandé mon trésor public locale qui a répondu favorablement et à régulariser la situation relativement rapidement, très apprécié
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les déclarations préalables de travaux en 4 exemplaires numérotés pour modifié une clôture privée dans un site historique
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les rattachant aux maires
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? donner plus de pouvoir aux maires, etre reconnaissant
Marseillaise

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Inventer une strophe officielle de la Marseillaise mettant à l'honneur les valeurs positives de la République, de l'Europe et de la paix, ce qui n'empêche pas d'étudier la genèse et le contexte de la création du texte original.
REGROUPEMENT DES COMMUNES POUR PLUS DE SERVICE PUBLIC

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? ETRE PLUS EFFICACE ET MIEUX REPONDRE AUX BESOINS DES CITOYENES
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? LE SERVICE PUBLIC DOIT ETRE DISPONIBLE A DES HORAIRES LE PLUS LARGES POSSBLES; QUAND VOUS TRAVAILLEZ IL EST IMPOSSIBLE DE RECOURIR AUX SERVICES PUBLICS CE QUI EST ABERENT.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? REGROUPER LES COMMUNES ET AVOIR UNE MAIRIE ET UN SERVICE PUBLIC POUR PLUSIEURS COMMUNES AVEC EN RETOUR DES HORAIRES ELARGIES, DES SERVICES SUR RDV, DES APPLIS INTERNET DU 21 eme SIECLE ET UN SERVICE A DOMICILE POUR LES PERSONNES "AGEES" ou NECESSITANT D'UNE AIDE
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? JE L AI UTILISEE IL Y A 25 ANS EN ALLEMAGNE
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? DECLARATION D IMPOT SUR INTERNET
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SERVICE DE PROXIMITE ; PASSEPORT, CARTE D IDENTITE, PERMIS DE TRAVAUX
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? COMPETENCES INSUFFISANTES DES AUXILIAIRES DE MAIRIE : PRISE DE TEMPS SUR TEMPS DE TRAVAIL ET EFFICACITE ZERO (DECLARATION DE NAISSANCE, CARTE D IDENTITE). INFORMATIONS ERRON2ES COMMUNIQUEES PAR LES AGENTS
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins de centres mais plus de service et de compétences dans chaque centre
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? idem en regroupant les forces
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : LA GESTION DE LA CRECHE ET/OU DE LA SEMAINE DE 4 JOURS : PAS DU TOUT ORIENTE PARENT. ON N A PAS L IMPRESSION D ETRE DANS UNE SOCIETE DE SERVICES ET POURTANT ON PAIE
Administration, c'est l'état, la gestion est mauvaise

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il y a trop d'administrations et trop compliqué, on devrait simplifier tout ça
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en simplifiant l'administration  et en supprimant des services qui ne servent à rien
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en distribuant l'argent différemment
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : l'état donne ses compétences aux collectivités territoriales sans donner les moyens qui vont avec, donc les impôts locaux montent toujours ! Nous avons un état qui ne sait pas gérer l'argent public !
Individu lambda

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration est en général trop lente, complexe et perçue comme contraignante et mal pensée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il faudrait repenser les territoires sur l'exemple des lands allemands. Que les Régions de vrais moyens d'action et de décisions autonomes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les services des MDPH (Maisons Départementales des Personnes Handicapées).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une meilleure prise en charge et une meilleure écoute des agents.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Centres des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'enseignement, la santé, la justice, les sapeurs pompiers, la police nationale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en décentralisant et en laissant plus de souplesse aux territoires
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en remettant des services publics en milieu rural ou proche de ces zones, faire des "tournées" de services publics au plus près des gens.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation professionnelle que j'ai eu le long de ma vie n'a jamais été proposé par Pôle emploi. Je me suis toujours débrouillée seule.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Idem que précédemment.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut absolument revoir le fonctionnement des MDPH car leur fonctionnement laisse à désirer. Les documents ne sont pas compréhensibles pour une grande partie des personnes handicapées ou leur famille et les délais de traitement sont beaucoup trop longs.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis auto-entrepreuneuse, et les charges URSSAF sont beaucoup trop lourdes. IL faudrait revoir le plafond maximum du CA pour les activités vendant du services car trop bas. Il y a une grande différence avec les autres activités.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Faire respecter le non cumul des mandats ! Obliger les députés et sénateurs à être présents dans leurs assemblées respectives et d'être présents pour les votes. Revoir le statut des anciens Présidents car trop privilégiés.
L'accès aux services pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe, trop administrative et peu compréhensible et accessible pour les citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? veiller à donner une information lisible et claire par politique ( santé, éducation, formation) pour que les citoyens sachant comment faire leurs démarches , auprès de qui les faire, comment se faire accompagner pour les faire
Efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexes. Supprimer des niveaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Reorganisation

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Carte grise en sous prefecture
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas assez d'interlocuteurs
avis PC

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? non car cela sera une excuse pour augmenter les impôts locaux sans modifier les impôts d'état
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aide à la baisse des impôts
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? RAS
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? calcul de l'impôt sur le revenu
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? faire disparaître l'ENA
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en baissant les aides sociales excessives dans ce pays
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai eu affaire au RSI : la structure administrative la plus stupide et incompétente à laquelle j'ai eu affaire en 50 ans d'activité.
supprimer l'ENA

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? la SUPPRESSION DE L'ENA , une formation qui est devenue une caste - des personnes intelligentes et formatées qui ne connaissent pas le terrain et qui nous gouvernent sans connaitre le monde . Cette école ne forme pas des gens qui soient ouvert au monde et l'image des énarques est très mauvaise en France dans tous les milieux . la suppression de l'école rassurerai les français sur la possibilité de diversité de la classe politique.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les CONCOURS DE LA POLICE: les concours d'officiers et de commissaires sont devenus extrêmement difficiles par manque de poste (l'année dernière 3600 candidats pour 31 places) _ comment se fait il qu'il y ait si peu de recrutement dans les conditions actuelles - Il serait beaucoup plus formateur (comme c'est le cas dans d'autres pays) de commencer à la base , c'est à dire GARDIEN DE LA PAIX (avec tout le sens donné à ce nom de "gardien de la paix") et de présenter au bout de 1 an,  le concours d'officier . Sinon  les Officiers n'auront jamais vu ce qu'est le métier de gardien de la paix represente  - cette formation devrait être obligatoire comme un stage d'ouvrier dans les écoles d'ingénieur .
TERMINER LA REFORME DES COLLECTIVITES TERRITORIALES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? LES INTERCOMMUNALITES ONT ETE CREES . AUCUNE AUTRE N'A ETE SUPPRIMEE; OU SONT LES ECONOMIE AUTRE QUE LES ECONOMIE D'ECHELLES LOCALES ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Valorisons toutes les fonctions publiques !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Avoir un réel corps interministériel des fonctionnaires (et non pas un corps interministérielle à gestion ministérielle) afin qu'ils aient une réelle capacité de s'investir dans différentes politiques publiques (notamment au niveau des services déconcentrés de l'Etat) et créer des vocations.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas nécessairement de nouveaux services mais créer une plateforme unique (comme cela est partiellement le cas avec FranceConnect).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Donner davantage de moyens (financiers et/ou humains) aux MSAP pour jouer leur  rôle de plus en plus prégnant.  Prévoir des campagnes de communication grand public (TV, radio, PQR, web) pour l'ensemble des démarches les plus utiles.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'accès des démarches sur internet (permis, impôt, inscription sur les listes électorales).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pas nécessairement un service en particulier mais éviter la trop grande disparité d'évolution numérique entre les services (la DGFIP a nettement plus de moyens que le ministère de l'Intérieur par exemple notamment au niveau communication).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Droit d'expérimentation locale (cf. décret du 29 décembre 2017).
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Donner les moyens informatiques de travailler.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Eviter les doublons.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'administration inhérente à l'assurance maladie demeure très floue. Je suis restée plusieurs années sans savoir à quel régime j'étais rattachée.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Valoriser tous les fonctionnaires et pas seulement les infirmières, les policiers etc. Les administratifs sont relégués au second plan et manquent terriblement de reconnaissance.
pour une démocratie renouvelée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? limitation du cumul des mandats à un ou deux max , et mandat non renouvelable au delà de deux fois.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Droit de réquisition de logements vides pour des personnes SDF
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? moins de règles absurdes déconnectées des réalités du terrain, moins de gestion comptable à très cours terme .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que les meilleurs éléments soient en poste sur les territoires en régions et non pas à Paris. qu'ils soient confrontés à la réalité du terrain et plus pragmatiques
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? que les fonctionnaires en poste dans des zones difficiles soient incités financièrement et bénéficient de bons équipements  suffisants pour répondre à leurs missions .
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : secteur pharmacie d'officine : inadéquation totale entre les proposition de pôle emploi et nos besoins.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour les contrats d'apprentissage , les procédures d'enregistrements et de validation ne cessent de changées .
Responsabilisation et contrôles a postériori

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - Evoluer d'un système lourd de contrôles a priori à une responsabilisation et contrôles a posteriori. - réduire la part des projets co-financés, c'est lourd et inefficace - Suppression des départements
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? - prévoir *dans tous les cas et à tous les niveaux* la possibilité d'accès à un être humain  (répondeurs automatiques, services publics etc) car aucun système ne répond à tout, et certaines personnes ont besoin d'une aide spécifique
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les mairies
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - développer les cahiers de doléances et les traiter à niveau haut - mieux communiquer
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Passer au traitement entièrement informatisé pour supprimer le traitement par courrier
Democratie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’etat Est fait pour que la populasse soit impuissante et de fait simple spectatrice. La vraie démocratie tendrait à conférer le pouvoir aux citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Une politique au service de la famille

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Recentrer le rôle de l'Etat sur les fonctions régaliennes (défense, sécurité, justice, souveraineté économique). Le reste doit être assumé par les corps intermédiaires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La branche famille allocations et aidant familial
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un guichet unique
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un site unique pour toute les prestations sociales
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ou sont 'il ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Un proximité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les demandes pour la prime pour l'emploi qui se faisait toute seule avant Hollande
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'écoute de fléchage plus de disponibilité
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : La lourdeur administrative + en plus de papier avec internet réputation des dossiers MDPH par exemple
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Répétition du dossier MDPH pour chaque demande
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Qui fait quoi ? Trop de doublons trop de chambre de comission de normes cese ceser culture région département communauté commune commune qui fait quoi ? Trop comme les petits journaux régional départemental communal triple trop de pub
1.	petites maisons de retraites de quartier

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : création dans la ville, le village, le quartier de petites maisons de retraite intégrées à la cité pour cinq ou dix personnes, regroupées entre personnes de son choix
internet c'est bien, un agent administratif c'est mieux

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'ANPE
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demande d'extraits d'acte de naissance sur internet à Mulhouse et à Strasbourg: 2 questionnaires différents. Celui de Strasbourg est tout à fait clair. celui de Mulhouse n'est pas clair.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Chaque commune doit garder ou retrouver un secrétariat de mairie afin de répondre aux demandes des habitants. Chacun ne maitrise pas la navigation sur internet et l'outil évolue trop vite.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai respecté les délais préconisé par les agents du RSI. J'ai visité régulièrement le site inforetraite.com pour mettre à jour les 'trous' de ma carrière. J'ai pu avoir ma pension à la date prévue.
Consultation des citoyens pour les questions d'aménagement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les rôles devraient êtres plus clairs entre chacun et uniforme sur le territoire pour qu'on s'y retrouve : par exemple SOCIAL & ECOLES uniquement pour le département (et pas la voirie), VOIRIE/INFRASTRUCTURE uniquement par les InterCo, TRANSPORT uniquement pour la région et chacun reste dans son rôle. Les communes devraient faire le relais entre les citoyens et ces différents organes et ne pas se cacher derrière en disant "c'est pas nous, c'est eux'".
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration revenue avec PV > 3kWc, aides avec bouquet de travaux mêlant défiscalisation et prêt à taux zéro.
remplacer les machines par des humains

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? santé, hôpitaux, médecins généralistes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé, éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? impôts fonciers
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? urssaf, caisses de retraites
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas d'interlocuteur humain
Organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification des démarches administratives. Diminuer les strates administratives.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus de pouvoirs donnés aux collectivités territoriales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Accès par des moyens numériques au dossier retraite pour les fonctionnaires
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il faut simplifier les procédures
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les rendre plus polyvalents et capable de répondre sur des sujets très variés
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation à l'accueil et à l'écoute
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En simplifiant au maximum. En étant très pragmatique
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense que l'on devrait revoir la formation des enseignants : Un bac plus 3 (type licence) est largement suffisant pour enseigner à l'école élémentaire à condition d'y ajouter une formation professionnelle d'un an. Cela pourrait être le cas des enseignants de collège. Ce nouveau système va créer des protestations et bien sûr différencier le statut des enseignants entre les bacs+3 et les bacs+5. On constate que les nouveaux enseignants peinent à arriver à bac + 5 et ensuite ils sont démotivés pour exercer un métier exigeant qui demande de prendre des initiatives et de travailler en équipe ce qui est loin d'être le cas. Une réflexion en profondeur devrait être engagée pour redonner tout son poids à l'école et relancer l'ascenseur social. Une école plus simple et plus ouverte sur le monde devrait tenir compte de la potentialité de chaque élève. C'est loin d'être le cas. Il y a du boulot !!
contrôle fiscal

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? lorsque les agents de l'Etat effectuent un redressement fiscal, et que d'autres agents de l'Etat abandonnent la procédure : lettre d'excuse aux contribuables qui a vécu 3 ans d'angoisse, indemnités versées aux contribuables injustement redressés, sanctions aux inspecteurs des impôts qui ont générés des frais de procédures pour l'Etat et le contribuable.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? recours contre des procédures fiscales abusives
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? recours à un médiateur en matière fiscale plus efficace et plus rapide
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? inspection des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? pas reconnu par es services fiscaux
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? redressement fiscal : pas de concertation, délais trop longs, mauvaise foi de l'administration.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? pénaliser les inspecteurs qui font du zèle.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : services fiscaux qui ne sont soumis à aucun contrôle citoyen : dérives en matière d'application des règles fiscales.
Trop de règlementations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Notre administration est bonne mais doit s'adapter à notre époque
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la CAF, CNAM
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la préfecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration de travaux pour des opérations mineures - fenêtres, toit
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? des fonctions transversales
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Recruter par compétence et non par concours
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Aider les communes à s'organiser - à se regrouper
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : correct RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : correct
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Frugalité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe - mille feuille Numerisation -,simplification reglementaire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toute
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? education
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? fiscalité des entreprises et charges salariales
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Gérer l argent public comme son propre argent

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration en ligne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration sur le revenue avec toutes les subtilités pour défiscaliser. Si tout le monde payait 10% de ses revenus ça serait plus simple
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup d absentéisme des enseignants  Règlement par chèque à la mairie 1 samedi matin par mois...pas de virement possible
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Emplois trouver par les sites de recrutement, jamais grâce à pôle emploi. Ce système pourrait être supprimer avec l efficacité des sites de recrutement privé
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de remboursement : pourquoi rembourser le doliprane?  Ma fille a eu une entorse, on lui a prescrit l achat gratuit de béquille pour un besoin d 1 semaine. La location  elle est payante...
Un service public simplifié et valorisé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, peu accessible (pas au sens géographique, mais plutôt en termes de communication et de contact avec les usagés)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L’accès aux médecins spécialistes.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? santé (consultations numériques, envoi des justificatifs à la sécurité sociale, etc.), état civil (acte de naissance, notamment), aides sociales
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une meilleure communication, et la présence d’agents polyvalents, ne serait-ce que quelques semaines par an, auprès des populations qui ont le plus de mal à  accéder aux services publics (étudiants peu familiarisés aux démarches administratives, retraités peu mobiles, etc).
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste (offre de service diversifiée, et maintien de la qualité du service client) et les impôts (numérisés).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé et sécurité sociale ;  Police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Aller chercher soi-même son acte de naissance dans son lieu de naissance.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation continue liée à une évaluation continue (afin de gagner en compétences, et de s’assurer que les agents publics auront le temps d’assister aux formations proposées).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Instaurer un système de bonus/malus pour les fonctionnaires, en fonction de leur lieu de travail (notamment dans les régions les moins bien desservies par les services publics), voire contraindre tout fonctionnaire à passer quelques années (mais pas forcément au tout début de sa carrière ) dans des zones plus difficiles ou moins bien desservies.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand la carte vitale n’est pas acceptée, il faut fournir bien trop de justificatifs. Ces démarches devraient pouvoir être numérisées (sécurité sociale)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut davantage valoriser les métiers du service public.
mettre les pays qui persécutent leurs citoyens au ban des nations

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : N'accepter des demandeurs d'asile que si le pays qui les persécute est identifié comme tel par le gouvernement français, et traité comme tel par l'Union Européenne. Le traitement du pays persécuteur doit entraîner une mission d'investigation approfondie pour confirmer l'état de persécution puis des rétorsions vigoureuses et durables, financières, économiques, politiques.
simplification - décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisée et trop compliquée. Vocabulaire trop compliqué. "Jeu de piste" téléphonique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui concerne l'emploi, l'aide sociale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'accès aux formulaires, aux demandes d'attestation...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Tout cela semble intéressant comme formule
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts, plutôt clair
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la SNCF qui devient une loterie quant aux prix pratiqués et avec laquelle on ne peut presque plus communiquer en direct à cause de la fermeture scandaleuse des guichets L'administration des impôts qui doit revoir et supprimer des niches fiscales aberrantes (ex le crédit d'impôt pour les saunas !)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Par ex. les programmes scolaires trop impératifs et les inspecteurs trop prisonniers des directives du Ministère Par ex. la suppression des classes d'insertion sous prétexte de coût trop élevé alors qu'elles permettaient de "sauver" chaque année des élèves perdus
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Laisser une marge de manoeuvre  administrative et financière  aux responsables de tout genre pour que des projets constructifs puissent continuer
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En appliquant vraiment le 2e mot de la devise de la République "égalité", en particulier dans les campagnes
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai bénéficié de l'aide téléphonique d'une personne très compétente et disponible au Rectorat de mon secteur
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfaite des services de la MGEN.