HUMANISER !!!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une administration dématérialisée, déshumanisée, dont l'accès est incroyablement complexifié : plateformes téléphoniques anonymes, absence d'interlocuteur identifié, conditions d'utilisation des services dématérialisés à rendre dingue (cf. formalités de cession d'un véhicule, autrefois d'une simplicité enfantine, aujourd'hui à se taper la tête contre les murs). Des heures au téléphone, des heures devant son ordinateur, comme de bons citoyens bien asservis... Bref, l'administration française est tout simplement désespérante. Comment font donc les personnes en situation de précarité sociale et numérique ??  Il faut impérativement conserver des services multi-canaux, sans contraindre les citoyens au tout numérique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Manque cruel de médecins ( 1 an à 18 mois de délai pour un ophtalmo, 3 heures d'attente en moyenne chez un généraliste qui fonctionne sans rendez-vous, des délais hallucinants pour des examens radiographiques). Il faudrait faciliter et élargir l'accès aux études de médecine, multiplier les maisons de santé pluri-disciplinaires, en milieu rural comme en milieu urbain.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? AUCUN !!! Plus de services à l'usager en direct dans les Préfectures, les mairies (et mairies de quartier, qui font malheureusement les frais des économies drastiques des communes) qui restent l'échelon de proximité à privilégier
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le système de rendez-vous pour renouvellement de CNI et passeports
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le service public de la santé et celui de l'éducation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous avons deux enfants, aujourd'hui en Faculté de Médecine et en première scientifique. Nous avons été frappés, dès la maternelle, par le peu d'échanges entre la communauté éducative et les parents, par l'absence de moments de convivialité entre les enseignants et les familles, par la pauvreté de la vie scolaire (très peu d'intervenants extérieurs, peu de sorties). L'école nous a semblé un lieu extrêmement fermé, peu enclin à susciter la curiosité des enfants.  Les années collège et lycée ont confirmé ce constat. Aujourd'hui, nous avons un enfant lycéen dégouté de l'école, angoissé par une pression insupportable sur les choix d'orientation, par la rigidité du système, par la peur de l'échec. Angoissé par l'idée de devoir choisir, à 17 ans, une voie qui n'est peut être pas la sienne, angoissé de voir si peu de possibilités de passerelles entre les différents parcours, angoissé à l'idée qu'une année de césure qui pourrait lui être salutaire pourrait lui être refusée. Dégouté par des enseignants (pas tous, heureusement, mais un pourcentage non négligeable) cyniques, négatifs, adeptes de l'abus d'autorité systématique, professeurs sûrs de leur bon droit qui pratiquent encore le "zéro" sanction auprès d'enfants qui construisent leur dossier "parcours sup", professeurs qui s'amusent gaiment de voir un enfant en difficulté lors d'un oral de TPE. Voilà notre constat : le corps enseignant est peuplé d'individus qui devraient être mis hors d'état de nuire. Aujourd'hui, nos enfants ne souhaitent qu'une chose : quitter la France !