La vraie richesse d'un pays réside dans ses services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ca ne me paraît pas mal réparti, là où il y problème c'est surtout dans les chevauchements de compétences.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Cette question ne me paraît pas essentielle. En revanche l'accès aux services publics (physiquement) sur tout le territoire me paraît essentiel. Les collectivités territoriales devraient avoir plus de pouvoir sur la carte scolaire. Les décisions en cours sur la carte des Spécialités en lycées montrent bien le poids excessif des rectorats, maillons de l'administration centrale donc lointaine et stupidement hautaine. Par ailleurs enseignants et parents d'élèves sont peu ou mal consultés voire méprisés.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Offre scolaire (lycée et postbac) pas assez riche.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pour toute démarche sur internet, un numéro de téléphone (réellement joignable) devrait être obligatoire et on devrait avoir toujours connaissance d'un interlocuteur responsable du suivi de dossier.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? J'ai surtout été choqué par des injonctions contradictoires alors même qu'on ne pouvait pas m'expliquer la logique de la demande (il s'agit par exemple d'une déclaration de dépense sur la mauvaise "case" où il aurait fallu tenir compte de l'intitulé d'une facture au lieu de son contenu explicite, concernant un impôt dont le montant n'était pas affecté par le choix de ligne !!!! Et on me parlait comme à un tricheur tout en me donnant raison sur tous mes choix face à une notice incompréhensible !!)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation des enseignants et celle des polices et gendarmerie sont essentielles et négligées.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En commençant par être présents et en évitant que se développent des zones "favorisées" car plus coûteuses d'accès.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : En général satisfait. J'ai le plus souvent eu à faire avec des responsables efficaces. J'observe cependant que j'ai eu des litiges nécessaires et directs (collectifs le plus souvent) avec des principaux ou des proviseurs se prenant pour des "chefs" d'établissement. Se mettre en avant comme "chef" c'est en général une attitude spontanée pour masquer une incompétence ou une fuite de ses responsabilités. Malheureusement c'est aussi qqchose qui va avec une nouvelle conception du "management public" extrêmement perverse dans le système éducatif.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'aurai jamais touché la pension correspondant à mes droits si je n'avais pas connu ceux-ci. Ceci étant, mon dossier a ensuite été bien suivi, par une personne sui m'a donné son nom (c'est rare) et a assuré rapidement le suivi.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Au téléphone on passe par des centres d'appel anonymes, des cases sont cochées et décochées, les enfants se promènent d'un département à un autre, les déclarations de médecin traitant disparaissent ou réapparaissent au petit bonheur... Il faut sans cesse refaire des courriers reprécisant les mêmes choses et on n'a jamais de "responsable du dossier" au téléphone. Le pire a été avec le RSI qui m'avait perdu un enfant de 15 ans mystérieusement.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les TPE sont essorées de frais obligatoires avec "montant plancher". C'est injuste. Et des obligations absurdes : contre le blanchiment on a du déclarer que l'associé unique se nommait bien comme il l'avait déjà dit et qu'il habitait bien là où l'administration savait qu'il habitait ! INUTILE à l'évidence et racket au passage. Chaque année, soirdéclaration en bonne et due forme à l'administration fiscale il faut "cracher au bassinet" pour déposer une simple copie  au greffe du tribunal de commerce. Il y a des dizaines d'occasion comme ça... Autre exemple : pour la médecine du travail, l'effectif est compté au 1° janvier. Si vous embauchez en CDD pour les fêtes, pensez que vous paierez un salarié si vous négligez de congédier cet employé le 31/12 au soir ! A la longue ça peut mettre en péril une TPE. Je ne conteste évidemment pas une imposition sur les bénéfices etc.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Après les entretiens, démarches faites par un expert-comptable.  On a souvent le sentiment que tout est pensé pour les grosses entreprises, les TPE sont portant des employeurs importants et volontaires.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour embaucher facilement de façon impromptue on ne peut pas utiliser l'équivalent d'un chèque emploi-service sauf à modifier la façon de gérer le salaire des employés en CDI ! Kafkaïen !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Assumer les services publics, éviter les délégations. Une institution qui a délégation a en général pour but de produire de l'argent pour des actionnaires etc, elle n'a donc aucune raison d'être plus efficace pour le service de l'usager. C'est manifeste dans le secteur assurantiel : mutuelles de santé etc.