l'humain au contact des usagers / stop au 80km/h sur la route

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut stopper le rassemblement des collectivités territoriales. La fermeture progressives des services administratifs est une catastrophe dans la relation avec les usagers
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? l'accès aux différents services de la Préfecture en priorité et principalement service des cartes grises
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les usagers devraient avoir le choix entre internet et les guichets avec un être humain comme interlocuteur
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? conserver à tout prix le contact humain - même le service téléphonique est insuffisant
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? s'il est vrai que la possibilité d'accomplir des démarches en ligne peut être un gain de temps pour les moins âgés, ce n'est pas le cas pour nos anciens et une grande partie de la population qui  ne disposent pas d'internet et ne maîtrisent pas l'outil informatique. C'est une source d'angoisse et de stress inutile pour ces personnes.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? il faut que l'usager est le choix d'avoir recours à internet ou de se déplacer dans les administrations
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les dossiers de surendettement sont très complexes, idem pour les dossiers d'invalidité
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faut mettre l'accent sur la bienveillance envers l'usager. Aujourd'hui les gens sont agressifs aussi bien le personnel que les citoyens. L'accueil est un point essentiel autant que la maîtrise des règles liées à la profession. On trouve beaucoup trop d'agents municipaux qui sont embauchés au pied levé et formés sur le tas. Au final on se retrouve avec du personnel qui donne une mauvaise image de la fonction publique et qui en souffre.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Vous devez être à l'écoute des véritables besoins de la population, analyser en toute impartialité les freins à l'emploi et à la santé. Le transport collectif doit absolument être revu aussi bien dans le milieu rural qu'urbain.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : ne suis plus concernée - mais il y a 15 ans la DRJS et l'organisme de formation ont estimé que la distance de mon domicile sur le lieu de formation était trop éloigné pour un trajet quotidien ???
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ne suis plus concernée mais sur ma commune, pour le même collège il y a deux lignes de transport scolaire, une financée par l'Agglo et l'autre par la Région, d'où deux tarifs complètement différents et totalement injuste selon le lieu de résidence d'un quartier à l'autre ???
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai travaillé pendant plus de 7 ans avant d'être titularisée. J'étais sur des postes de remplacement et des arrêtés municipaux reconduisaient mon engagement de 3 mois en 3 mois ou 6 et un an. Il y a beaucoup de contrats de ce type aujourd'hui sur ma commune.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : il est pratiquement impossible d'entrer en contact téléphonique avec les caisses de retraite, les délais de traitement des dossiers sont extrêmement longs. CARSAT et MSA
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans le 04 la CPAM n'a pas de personnel suffisamment qualifié à l'accueil physique ou téléphonique, du coup on a des incompréhensions et les citoyens perdent patience, certains abandonnent leurs droits
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : avec la MDPH les délais d'étude de dossiers sont extrêmement longs - il y a beaucoup de disparité dans l'attribution des cartes de stationnement, peut-être que les modalités d'attribution sont soumises à trop de flexibilité d'une commission à l'autre
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Avez-vous compris que la population n'a pas du tout les moyens financiers d'assumer un crédit pour l'achat d'un véhicule conforme à vos directives anti pollution ? Ce n'est pas en renforçant le contrôle technique que vous allez résoudre les problèmes. Des travailleurs vont se retrouver sans véhicule et là comment garder son emploi quand les transports collectifs ne couvrent pas toutes les tranches horaires nécessaires.  Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur