une administration plus juste grâce au cas par cas

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? tout est beaucoup trop compliqué. On a du mal a trouver la bonne case dans laquelle se ranger, et même les fonctionnaires y ont souvent du mal. Aujourd'hui, des outils informatiques devraient permettre de faire une unique déclaration très complète, aidés par un fonctionnaire formé, qui servirait ensuite à définir un impôt ou une aide unique, parfaitement adaptée à la situation de chacun
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toutes les missions qui nécessitent de la proximité comme faire un passeport, un duplicata de permis...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? je dois prendre une demi journée pour me rendre à la poste qui est ouverte de à 14 à 17h dans ma commune. une demi journée peut même être trop juste pour faire un duplicata de permis dans la préfecture la plus proche. J'ai accès à tout, mais pas simplement
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ce type de services ne fonctionne pas sur internet. Il fini toujours par y avoir un bugg et on ne peut contacter personne pour s'en sortir. un interlocuteur formé est nécessaire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? de l'information, je n'en avais jamais entendu parler et n'ai aucune idée de la manière de les utiliser
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation nationale: sous couvert d'égalité, les enfants qui ont des difficultés ou des facilités n'ont pas forcément ce qu'il leur faut pour s'épanouir à l'école et vu le temps qu'ils y passent, c'est pourtant primordial. Toutes les évolutions des dernières années sont allées dans le mauvais sens, empêchant de plus en plus les enfants et les parents de savoir ou ils en sont. nous savons que les modèles scandinaves donnent d’excellents résultats mais ne copions pas leurs bons cotés. Seuls des petits effectifs peuvent permettre à un professeur de s'adapter à chaque enfant et de l'accompagner au mieux. Dans des classes de 30 à 35 enfants, c'est impossible. Des classes de niveau permettraient aux professeurs de suivre un programme adapté aux enfants qu'ils ont dans leur classe. Bref, pour chaque décision concernant l'éducation, on devrait chercher à savoir si tous les enfants s'y retrouveraient quelques soient leurs modes d'apprentissages et leurs facilités, et si c'est bien possible pour un professeur dans le contexte de sa classe
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? jeune diplômée, je me suis inscrite à pole emploi ou on m'a demandé de constituer un dossier avec de nombreux documents que j'étais obligée de demander à plusieurs interlocuteurs, pour finalement n'avoir droit à rien. j'ai du me réinscrire à pole emploi chaque mois puisque j'étais radiée pour ne pas avoir déclaré les heures de travail que je n'avais pas effectuées puisque je n'avais pas de travail. De toute façon, aucune case n'ayant été trouvée pour mon diplôme, je n'ai jamais eu aucune proposition d'emploi par ce biais
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? beaucoup de fonctionnaires ne sont clairement pas formés à leurs nouvelles missions. la conseillère pole emploi, responsable il y a quelques années de la situation évoquée plus haut, venait de l'anpe et n'avait clairement pas été formée.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en mettant en place des maisons administratives regroupant toutes les compétences, aidées par des logiciels performants et des formations complètes
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : la mairie a facilement répondu à toutes les questions pour scolariser mon enfant, l'inscription a été simple
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : déjà évoqué plus haut, l'administration n'a été qu'un frein à mes recherches de travail en me faisant perdre du temps alors que je n'avais droit à rien
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : le site ameli facilite les démarches, mais les professionnels de santé et les employeurs sont heureusement présents pour nous renseigner sur ce qui reste souvent compliqué
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai régulièrement à recruter pour mon service et les profils envoyés par pole emploi sont toujours très loin de ma recherche, ce qui confirme le manque d’intérêt de ce service que j'avais déjà vu du coté d'un chercheur d'emploi.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : le crpe est un contrat très utile et pratique pour permettre à une personne en position de handicap de prendre un poste et de le consolider à son rythme ce qui m'a permis d'intégrer une personne aujourd'hui très performante. Cependant, les modalités d'aides n'étaient pas claires et ma société a touché une somme qu'elle a ensuite du rembourser, ce qui a créé des tensions bien inutiles