Priorité à l'humain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Sans opinion.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Sans objet.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Hôpitaux, poste.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune. Priorité à l'humain et aux interactions entre eux.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Sans opinion.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts, peut-être ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La capacité d'accueil des hôpitaux doit augmenter drastiquement. Idem pour les tribunaux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Sans objet ; merci pour l'information.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Procédure à suivre en cas de contre-indication à la conduite prononcée par un médecin (la préfecture n'a d'ailleurs toujours pas répondu). Il y en a certainement beaucoup d'autres, même si cela ne me vient pas spontanément.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Question fascinante : en leur donnant plus d'autonomie, peut-être... ? En leur faisant confiance pour faire leur travail correctement, pour commencer.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En abandonnant le culte de l'efficacité et de la productivité et en recentrant sur l'humain : les administrés sont des humains, des personnes sensibles.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réponse contenue dans la question : si les territoires sont en difficulté, il y a des raisons. Il faut identifier ces raisons et y remédier. Par exemple (au hasard, étant tout à fait néophyte sur la question), s'il s'avère qu'il manque du personnel et des locaux, remettre en place du personnel et des locaux.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'enthousiasme et le volontarisme des équipes éducatives, enseignants comme non-enseignants, est admirable : je suis, personnellement, très satisfait. Le métier est d'une difficulté excessive et il n'y a aucune reconnaissance hiérarchique : il serait bon de travailler sur ces deux points, a minima.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le remboursement des lunettes et des soins dentaires est aujourd'hui ridicule. Ou les prix trop élevés, mais les conséquences sont les mêmes : on renonce facilement à renouveler une paire de lunettes qui en aurait besoin, ou à faire soigner ses dents pour retrouver un confort de vie réel, faute d'avoir les moyens financiers nécessaires.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aide appréciable de la chambre des métiers (CFE).
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : À défaut d'être aidant ou facilitant, le RSI s'est montré juste et équitable lors de la cessation de mon activité. Aide appréciable de la chambre des métiers, dont je dépendais. La chambre de commerce et d'industrie, dont je dépendais pourtant aussi, n'a pas vraiment aidé en revanche.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Sans objet.