la mauvaise gestion devient la norme

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? devenir responsable : de ses couts et de la qualité du service rendu
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la numérisation du service public a ses limites, un moment donné le contact humain peut devenir nécessaire. il faudrait des fonctionnaires itinérants dans les territoires où il n'est plus rentable de laisser une implantation permanente. l'administration est visiblement incapable de créer une administration itinérante
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services des impots des entreprises, la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l 'URSSAF a un comportement agressif avec les entreprises, les courriers sont pleins de menaces au premier accroc
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? c est beaucoup trop récent pour avoir du recul
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? leur déléguer des responsabilités en interne, leur faire confiance et les juger sur les résultats, cela eut dire évaluer les résultats ce que l'administration ne fait pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Depuis très longtemps les chefs de l'Etat ne dirigent pas l'Etat c'est a à dire les administrations, et les ministres ne dirigent pas leurs ministères, ils font de la politique. Les administrations sont gérées par des commissions paritaires. Comme on demande aux chefs de service de ne pas avoir de conflits avec les syndicats, ces derniers imposent un immobilisme et un conservatisme issus du statut de la fonction publique. Les fonctionnaires ne sont pas récomponsés pour leurs résultats ou la qualité de leurs prestations, on leur demande d'abord d'adhérer au système administratif, d'obéir (comme on leur donne rarement des ordres tout va bien), de faire un minimum d'heures, de ne pas créer de conflits etc et on les récompense par des promotions décidées avec les  syndicats. Le service rendu, la qualité des prestations sont le cadet des soucis  des responsables, les relations avec les usagers étant assurées essentiellement par des agents de la fonction accueil qui sont en général ceux du bas de l'échelle. TOUT EST A REVOIR
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? moins de fonctionnaires derrière des bureaux, plus de fonctionnaires  à l'accueil et sur le terrain les administrations centrales, les départements et les régions ont beaucoup de fonctionnaires mais ceux ci ne sont jamais au contact du public
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : obtenir une carte de PMR est un parcours du combattant
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : facilité avec les impots, compliqué avec l'URSSAF
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : souplesse des services des impots, bon accueil. Comportement autoritaire de l'URSSAF dans ses courriers, il faut souvent règler les difficultés avec un appel telephone ou un rendez vous mais on subit des délais d'attente longs
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : il y a beaucoup trop d'organismes collecteurs de charges salariales et patronales, un collecteur unique serait une simplification
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : la procédure de cessation d'activité et de liquidation pour une petite entreprise est longue
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Au plan financier l'Etat comble les déficits d'organismes publics qui sont en faillite. Un exemple récent est celui de l'AFPA avec 725 millions d euros de pertes cumulées mais que l'Etat compense malgré la chute de l'activité. L'immobilisme conduit à faire payer les déficits par le contribuable plutot que manager ou dissoudre l'organisme. A EDF, les agents en activité et en retraite ne payent quasiment rien sur leur consommation en électricité et en gaz depuis 1946. Cet avantage est financé par une taxe instituée par l'Etat (taxe sur l'acheminement de l'énergie), alors que l'heure est à la baisse de la consommation d'énergie (taxe carbone) l'Etat encourage les personnels EDF à gaspiller l'energie avec une quasi gratuité sans parler de l'injustice sociale faite aux autres français qui ne bénéficient pas de cet avantage. Avant de réorganiser l'Etat  et mieux gérer les services publics (travail immense) il faut une fois pour toutes faire l'inventaire de tous les privilèges (élus et fonctionnaires) et remettre à plat le système. SINON IL EST IMPOSSIBLE DE DEMANDER AU CONTRIBUABLE PLUS D'IMPOTS POUR UN ETAT NON GERE