Services indispensables

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un réel progrès dans la digitalisation a été fait. Je trouve de plus en plus de renseignements en ligne. Nous devrions pouvoir tout faire en ligne.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Savoir directement si on est inscrit sur une liste électorale.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pour une demande carte d'identité + passeport nous avons rempli un formulaire pour une CI et un formulaire pour un passeport. Mais avons dû tout recommencer au bureau car il fallait le formulaire de demande conjointe CI+ passeport !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts sur le revenu.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'orientation scolaire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour une demande carte d'identité + passeport nous avons rempli un formulaire pour une CI et un formulaire pour un passeport. Mais avons dû tout recommencer en mairie car il fallait le formulaire de demande conjointe CI+ passeport !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre polyvalent, avoir les moyens de se déplacer.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La gratuité de l'Education nationale et l'engagement des professeurs est à saluer. Problèmes :  Education Nationale : un professeur d'anglais incompétent, connu pour son incompétence. Le proviseur ne peut rien faire. Des lettres de parents au proviseur via la FCPE n'y font rien non plus. Le professeur incompétent reste en place. La patate chaude se passe de lycée en lycée, en espérant ne pas l'avoir dans ses effectifs l'année suivante. Idem au collège avec un professeur de français. Poids du cartable au collège : aucune possibilité de soulager le dos de nos enfants : pesée sur une semaine, 5 kg en moyenne. A l'heure d'internet et des vidéo-projecteurs les éditeurs de livres ont encore beaucoup de puissance sur l'organisation de l'éducation. Orientation scolaire : aucune aide de leur part. Dévalorisation des possibilités du jeune. Uniquement des critiques du nouveau système de choix en fin de terminale mis en place. Université ERASMUS : super idée. Très difficile de trouver des informations complètes sur le fonctionnement. Heureusement que nous avions les moyens de subvenir aux besoins financiers de notre jeune : aucune idée AVANT son départ du montant que nous recevrions pour le logement et la vie sur place. Les règlements arrivent tardivement. Nous avons aidé un autre élève boursier pour qu'il puisse aussi partir et nous rembourser après.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tous les remboursements se passent très bien. DMP : le dossier est mis à jour par un état des remboursements.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je suis très satisfaite de la plupart des services publiques : routes, déneigement, école, hôpital, police, gendarmerie,