Services publics au service de la population

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Après plusieurs phases successives de décentralisation, on assiste depuis l'élection de 2017 a une recentralisation "larvée" de l'état et à une rupture du dialogue avec les collectivités territoriales dont les actions sont complémentaires de celles de l'état. La décentralisation de l'état doit être poursuivie et la privatisation  n'est pas la seule évolution possible. Si l'on prend l'exemple d'ADP, le souhait des départements de s'impliquer dans la gouvernance de cet établissement est une initiative intéressante, à ne pas négliger.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Compte tenu de son impuissance à lutter efficacement contre la désindustrialisation du pays, donner plus d'autonomie aux grandes régions telles qu'elles résultent de la décentralisation afin que celles-ci puissent mener la politique économique de leur choix, en concertation et en cohérence avec l'Europe. Plus généralement, toute action dont il apparaît que son efficacité sera améliorée par une gestion au plus près des citoyens doit être transférée vers la collectivité la plus à même d'en assurer la gouvernance. L'état est-il encore légitime à gérer certains réseaux routiers? La gestion de ces réseaux ne devrait-elle pas être assurée au niveau régional?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je ne suis pas directement concerné car habitant à proximité d'une métropole et disposant d'un réseau internet de qualité mais il me semble que ces nouvelles formes de services publics sont à développer sur les territoires contraints (ruraux, de montagne, DOM ) et pour les personnes dans l'incapacité de recourir à internet (illettrés, handicapés, personnes âgées, toute personne ne se trouvant pas en capacité d'utiliser aisément un ordinateur et les services d'internet ………..)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services fiscaux, sécurité sociale, mutuelles, banques, assurances, assurance retraite, retraite complémentaire au travers des services mis à disposition sur internet qui réduisent fortement les besoins de rendez-vous, les déplacements.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Police, Gendarmerie, communes, préfectures, justice, éducation nationale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Compte tenu de son caractère très récent, je n'ai pas encore eu l'occasion d'en faire usage.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation tout au long de la carrière.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une administration bienveillante au service des usagers.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Veiller à l'accessibilité aux services de l'administration pour les territoires mal couverts et personnes ne pouvant utiliser le vecteur "internet".
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Efficacité de l'assurance retraite pour reconstitution de ma carrière et calcul de mes droits à pension de retraite.  Difficulté: impossibilité (début 2018) malgré tous les messages publicitaires diffusés, de déposer ma demande de retraite par internet, ce service étant inaccessible pour les salariés ayant bénéficié du dispositif de retraite progressive pourtant mis en place dès 2015 ou 2016 .
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Efficacité et rapidité de remboursement du dispositif Carte Vitale + Mutuelle