Efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Chère et peu efficace. Il faut appliquer les recettes du privé pour être plus efficace (regrouper les tâches, adapter les ressources au besoin...) avec comme contrainte le fait de servir tous les Français de façon équitable, en ville ou à la campagne.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Définir les limites de vitesse sur les routes en fonction du danger réel par exemple.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'accompagnement des personnes handicapées, la scolarisation des enfants handicapés, l'accompagnement des enfants non-francophones pour leur donner un bon niveau (au lieu de freiner tous les autres)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les heures d'ouverture des services publics sont inadaptés aux personnes qui travaillent. Pour les démarches qui nécessitent de revenir plusieurs fois, il faut aujourd'hui poser plusieurs jours de congés. Il faudrait ouvrir tard (20h) au moins 1 jour par semaine et être ouvert le samedi matin.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Procédure pour l'obtention de la Carte grise. Le fait que beaucoup de procédures sont maintenant faisables sur Internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Un oubli dans ma déclaration de revenus alors que j'étais partie en expatriation.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Renouvellement d'un passeport quand on n'a plus de domicile en France (ex: expatriation): impossible de le faire refaire en France.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rémunérer les personnes au résultat, à l'amabilité, comme dans le privé (ex: demander à l'administré de noter l'accueil et la qualité du traitement de sa demande)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Généraliser les solutions citées ci-dessus (Maisons de services au public, bus…). Etendre les horaires d'accueil pour faciliter l'accès à ceux qui travaillent. L'école: elle doit donner un bon niveau à tous (Francophones ou non, handicapés et valides…) et non pas faire de la garderie ou niveler par le bas.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mes enfants ont été scolarisés dans le privé, en particulier pour la sécurité, l'ordre qui y règne; la qualité des cours et des infrastructures. Je regrette ce qu'est devenue l'école publique, mais c'est juste impensable d'y laisser mes enfants.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai employé une femme de ménage quelques années. Les charges sont beaucoup trop élevées, j'ai dû arrêter.