Simplicité, efficacité, efficience, empathie, proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - L'administration française est efficace dans son organisation. Mais concernant son efficience, elle peut sûrement mieux faire - Ce qui devrait évoluer c'est la mentalité (ouverture d'esprit) des fonctionnaires qui la composent.  - Un module de formation pour chacun de ce que doit être une mission de service public me parait indispensable. - Par ailleurs, la gestion des ressources humaines dans l'administration a besoin d'être actualisée - Cela passe notamment par une nouvelle approche managériale ( donner du sens) - Enfin, des passerelles plus systématiques, en termes de compétences, entre public et privée seraient bénéfiques
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? - L'administration judiciaire - L'administration hospitalière - La CNAV/Carsat
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - Impérativement les services autour de l'EMPLOI!!!!  - L'efficacité de Pôle emploi est désastreuse dans sa fonction de retour vers l'emploi. - En deuxième lieu, les services de l'immigration
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? - Plus d'autonomie dans un cadre  donné ( égalité de tous devant la loi). - Une formation spécifique pour apprendre 1) à interpréter les textes et directives, 2) avant tout à apporter une réponse adaptée et efficace.  - Leur apprendre et les autoriser à ne pas simplement appliquer des directives administratives prévues logiquement pour les cas généraux mais qui,  fréquemment, ne sont pas tout à fait adaptées à tel ou tel cas particulier.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réponse précédente
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - En laissant plus d'initiative et plus de budget au local
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Le fonctionnement de Pôle emploi n'est absolument pas adapté à la problématique de chômage de masse que nous connaissons. - Cette administration doit se remettre en cause pour apporter la réponse attendue. Voir beaucoup plus du côté du privé serait une excellente chose -Si le budget de pôle emploi dépendait de son efficience et de la satisfaction de ses "clients", le service aurait été fermé depuis longtemps. - La relation pôle emploi / employeurs potentiels doit être totalement repensée. - il ne s'agit pas de mettre ici en cause la bonne volonté des agents de pôle emploi mais plutôt le modèle organisationnel et managérial.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Tout s'est très bien passé avec les différents acteurs concernés ( CNAV, Carsat ..) - Service public efficace
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Aucun problème non plus dans ce domaine. - Carte vitale, procédure Noémie, tiers payant...Tous ces services sont l'honneur de la France.