Qu'est-ce qu'un service public qui fonctionne bien ?

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Désert médical et absence d'une agence capable de trouver des emplois aux chômeurs.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Avec plus de 5  millions de personnes cherchant un emploi, je ne vois pas la nécessité de développer les services par internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'en voit aucun. Et c'est l'occasion d'aborder un sujet très important dans les relations état/peuple. Qu'est-ce qu'une évolution positive ? Pour vous, je suppose que c'est un service qui coûte moins cher à l'état. Pour le peuple c'est un service plus proche de lui, plus à son écoute, plus rapide à le servir. Quand un contribuable pousse la porte d'un service, il espère qu'un fonctionnaire va lever le nez de ses papiers et lui dire "bonjour, asseyez-vous". Si c'est le cas, vous direz que ce service fonctionne mal puisque le fonctionnaire n'était pas utilisé à 100% à ce moment. Pour vous la qualité du service se mesure à la longueur de la queue que font les clients qui ne doit pas être trop longue, mais pas trop courte non plus. Cela me fait penser à un autre point parallèle à celui-ci : non, messieurs les économistes, le plein emploi, ce n'est pas quand il y a moins de 5% de chômeurs, c'est quand il n'y en a plus du tout.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi, qui ne sert à rien ; même si son site se vante d'avoir rempli 100% de ses objectifs et prétend que les demandeurs d'emploi sont satisfaits de ses services (j'en connaît plusieurs, c'est absolument faux !), il y a toujours plus de chômeurs. Selon ses statistiques, il verse 33 milliards d'euros aux chômeurs. Selon les vôtres, le coût du chômage pour la dépense publique est de 45 milliards. Où est la différence ? Déjà dans le budget de ce service, 5 milliards. Leur inefficacité est donc payée à 15% des sommes gérées ! Pôle emploi n'est pas plus utile que n'importe quel site de petites annonces qui existent déjà par ailleurs. Selon un sondage, seul 1 chômeur sur 8 trouve un emploi grâce à Pôle emploi !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pôle emploi impose depuis cinq ans de nombreuses démarches, rendez-vous, convocations, stages, réunions... alors qu'elle ne perçoit aucune indemnité. Et sans jamais lui proposer d'emploi, bien sûr !!!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi impose depuis cinq ans de nombreuses démarches, rendez-vous, convocations, vidéo-conférences, stages, réunions... alors qu'elle ne perçoit aucune indemnité. Et sans jamais lui proposer d'emploi, bien sûr !!!
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté dans mon cas.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dieu merci, je ne suis jamais malade et je n'ai donc aucun problème de remboursements. Heureusement, car je n'ai jamais rien compris aux décomptes de remboursement que la sécu envoyait à mon père qui, lui, était un gros consommateur (mais heureusement, pris à 100%, il n'avançait jamais d'argent). Et pourtant, je suis banquier de profession, je sais ce que c'est qu'un relevé de compte...
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon épouse vient d'entamer une demande. On l'a prévenue qu'il fallait prévoir six mois de délai pour la réponse (?!?!) Et en effet, elle vient de recevoir de la MDPH de Périgueux l'accusé de réception, daté du 31 janvier, de sa demande du 12 septembre. Quelle réactivité ! Soyez satisfaits : ce service est bien géré, les employés sont débordés...