Préfecture . Centre des Impôts. Caisses Retraite. Poste et Mairies.... où va t-on?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’Etat se décharge de ses obligations et externalise ses services vers des gens agréés qui facturent leurs prestations (ex : cartes grises) ou ferme des guichets . La population vieillit,  et l’Etat n’en tient pas compte. Le pouvoir d’achat est sabré par toutes ces évolutions technologiques imposées et incompréhensibles. La confiance est anéantie.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes celles qui concernent les citoyens, mais avec des moyens financiers pris sur les ressources de l’Etat qui dépense à d’autres fins plus obscures (sécurité nationale) C’est facile de supprimer la taxe d’habitation quand ce n’est pas son propre revenu.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La poste et des horaires d’ouverture impossible et réduits. Il faut faire 20 km pour recevoir un recommandé. Les Mairies habilitées au Renouvellement de passeports ou CI comme si on pouvait changer de date et lieu de naissance....
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Jamais vu ce type de services
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun puisqu’ils disparaissent au profit de technologies informatiques robotisées .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tout est compliqué en France dans toutes les démarches administratives et les documents sont redemandés 2 ou 3 fois (ex : démarches pour la retraite où on ne sait jamais par avance ce que l’on percevra)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Volume des documents demandés pour un changement de nom sur une carte grise en faveur du conjoint survivant pour une succession avec présence d’enfants majeurs.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avec une condition de contrôle pour éviter les copinages ou au contraire les abus de pouvoirs.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop de complications et de changements à court terme qui font perdre le sens du fonctionnement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Le contact humain avec des agents compétents sur le terrain. Ou un lien interactif avec un agent ...pas en sens unique ou pire avec un robot qui ne répond pas à votre demande...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site pour utiliser son Dif-CPF est indigeste et n’apporte rien de concret au commun des mortels que nous sommes. On y voit plein de possibilité...mais pas où et comment y arriver, quelles démarches entreprendre.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J’ai fait une demande de retraite progressive. Les documents redemandés alors que je reste persuadée que tout était déjà dans mon dossier...sans compter la retraite complémentaire qui voulait encore d’autres documents « IJ maternité » alors que la Cpam ne fourni pas ces documents ou « caf » pour des périodes cotisées . Il faut vraiment tout garder dans sa vie....
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J’ai peu de dépenses de santé...et je cotise au régime Alsace Moselle. CPAM et système Noémie parfait pour moi
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon père avait de grandes difficultés au déplacement. Pour obtenir une carte de stationnement les démarches sont trop longues. Il est mort sans l’avoir beaucoup utilisée..
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonnes interactions avec Pôle emploi. Mais personnel proposé mal formé ou incompétent. A croire que tous les chômeurs qui cherchent sont ceux qui veulent apprendre. Ceux qui peuvent donner leur savoir faire sont introuvables.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les formations diplomantes envoient notre personnel du médico social dans des établissements concurrents. Donc nous assurons les absences scolaires, les congés et les formation ailleurs...cela n’encourage pas à former. On ne voit pas cela dans les autres métiers (bâtiment, coiffure, commerce.....) aberrant!
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L’entreprise doit faire le travail de l’Etat. Récolter le « prélèvement à la source » et le transférer via des DSN. Le coût de la mise en place technique, les mises à jour, la formation des personnels RH, le renouvellement des systèmes informatiques devenus obsoletes car pas assez puissants....tout cela pèse lourd sur les petites entreprises.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les attestations pôle emploi sont transférées via internet. Si le salarié se présente sans ce document car l'employeur a eu une difficulté technique....c’est le salarié qui décale ses droits....pas juste surtout si par ailleurs il a reçu son solde de tout compte. Une preinscription devrait pouvoir être faite.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi , action et compétences, bon suivi et aide appréciable
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Familles recomposées et démarches administratives facilitées avec par exemple le droit à être « porte fort » pour le conjoint marié qui n’est pas parent biologique mais qui effectue des démarches administratives (renouvellement de pièces d’identité des enfants) pour le père et la mère biologique.