pilotage de la politique publique par l'Etat et les collectivités et actions déléguées

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Sur le même modèle que pour le privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Proposer des manières adaptées d'intervenir suivant la typologie du territoire, son histoire, sa géographie.  Pour les territoires en difficulté, qu'ils soient ruraux ou Quartiers Politique de la Ville, favoriser les transports en communs, développer le train pour permettre la mobilité et l'agilité. favoriser les échanges entre les différents territoires, le penser au niveau de la Grande Région, travailler les articulations entre les régions et les Départements. Aujourd'hui, on assiste à une juxtaposition de l'action des différentes collectivités.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : En cas de difficulté quant à la scolarisation de son enfant, en lien avec un personnel de l'Education Nationale, il est difficulté, de faire reconnaître ses droits et de participer à la prévention, à ce que cela ne se reproduise pas pour un autre enfant. L'administration se couvre, couvre son personnel.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'accueil et l'accompagnement de Pole Emploi s'est considérablement amélioré depuis 5 ans.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site Améli est une aide précieuse et un très bon outil de communication.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les collectivités territoriales portent des politiques publiques notamment l'action sociale pour les Conseils Départementaux, ce qui permet de définir des orientations, des actions ... le souci est qu'aujourd'hui ces mêmes Conseils Départementaux gèrent des dispositifs d'action sociale et accompagnent les publics : protection de l'enfance, insertion. La collectivité finance son fonctionnement, la collectivité perd son rôle de pilote, d'arbitre, d'évaluateur de la politique publique et des schémas départementaux.  Il en est de même pour les communautés d'agglomération avec l'insertion, pour la politique de la Ville.  La formation et le niveau de technicité des professionnels intervenant souffrent de la gestion administrée : réactivité, inscription dans les réseaux de professionnels, formation CNFPT pas suffisamment ancrée sur le terrain, lourdeurs administratives. L'encadrement de ces services laissent à désirer : manque de connaissance du secteur, turn-over important, problématiques de management, manque de délégations.  Cette situation génère des crispations sur le terrain, des incohérences d'action, des distorsions de traitement, un émiettement des ressources budgétaires, du copinage et un manque de lisibilité de l'action pour les professionnels, les élus mais surtout pour les habitants.