Beaucoup de chose à revoir

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplifier, mais à chaque fois qu'on nous annonce une simplification  c'est pire !  rapprocher les services des citoyens, au lieu de les éloigner encore plus comme avec la loi NOTRE (une aberration cette loi !)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Personnellement, je me débrouille avec internet.  Mais il n'y a aucun service sur notre territoire, on est en zone rurale, il faut faire une heure de route pour avoir la CAF, la Sécu, la MSA, l'Urssaf... Y a rien ! si y a les mairies, mais c'est tout. et une trésorerie, qui survie quand même.  Le problème, on le voit avec la poste, ce sont les horaires : 9h-12h / 13h30-16h. Ils ont fait un point service public à la poste, l'agent présent n'est pas formé, et on voudrait surtout pas le déranger, et puis de toute façon, étant donné les horaires, c'est compliqué quoi...  Pourquoi ne pas avoir un vrai point service public, avec des agents compétents (fonctionnaires pourquoi pas) qui répondraient et aideraient ceux qui en ont besoin dans toutes leurs démarches, que ce soit des professionnels, des particuliers, des autoentrepreneurs, des retraités, etc... Un relais services publics multiple avec des gens compétents, polyvalents, ça ne me parait pas insurmontable quand même ! à priori cela existe déjà, moins où ???
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? personnellement je fais déjà à peu près tout je pense sur internet ! espérons qu'il n'y ait jamais de beug...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je ne vois pas...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? c'est pas vraiment un service public en soi, ce sont les horaires, aussi bine les accueils téléphonique que physique parce que quand on bosse, il faut prendre une demi journée pour y aller, ça c'est juste pas possible !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Quand nous avons construit notre maison, dans le champs géographique de monuments historiques, nous avons été soumis à des normes très restrictives concernant la couleur des volets, la tailles des fenêtre, etc... Obligé de faire valider les plans par un maître d'oeuvre, bref, des coûts supplémentaires quoi ! Au final, le dossier a bien été validé par les bâtiments de France mais personne n'est venu vérifier et ça n'a pas empêcher nos voisins de peindre leurs volets en rouge !!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? qu'ils puissent prendre seuls certaines décisions sans être obligés de les faire valider par 5 supérieurs, ça irait beaucoup plus vite et ça en générerait certainement pas plus d'erreurs car au final, 5 personnes visent les préconisations faites par le technicien, sans même les lire...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? le fonctionnement c'est certain ! on contrôle, on surveille, on ne fait pas confiance, on a des couches et des couches de hiérarchie administratives inutiles... résultat on perd un temps fou, les décisions ne sont jamais prises car ça reste bloqué sur un bureau, le temps de retrouver lequel, on n'est plus dans les délais, bref, tout à revoir dans le système !  on ne devrait former que des cadres, on est aurait beaucoup moins (ça ne coûterait pas plus cher donc) mais au moins, ils suivraient les dossiers du début à la fin, prendraient les décisions, les feraient appliquer et point !  Là on a un accueil, des secrétaires, des techniciens, un contrôle de légalité, puis ça revient aux techniciens, parfois il y a des modifications, re contrôle, retour au technicien, et départ pour l’ascendeur hiérarchique, chargé de mission, chef de service, adjoint au directeur, directeur, préfet ou  élu.... Bref, ça a pris 6 mois !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer toutes ses couches et se rapprocher des gens et des territoires, y vivre pour en comprendre vraiment les problématiques.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problèmes particuliers, si ce n'est que tous les ans, on nous demande les mêmes documents, qu'on a déjà fournis l'année passée et qui n'ont pas changés a priori (copie des vaccins dans le carnet de santé, copie du livret de famille, informations sur l'enfant, ...) c'est pénible, ils changent pas de noms, prénoms ou date de naissance tous les ans quoi ! quand ils restent dans la même école, ils pourraient faire suivre les dossiers !
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune aide de pôle emploi, on m'a avec un bac +5, dans votre domaine, on peut pas faire grand chose. J'ai été orientée vers l'APEC qui ne m'a pas beaucoup plus aidée. donc recherche seule, avec réseau professionnel, candidatures spontanées mais aucune aide de pôle emploi en tout cas. et aucun contrôle non plus dans mon cas, mais ce n'était peut-être pas utile.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : OK, la dématérialisation, c'est l'avenir, mais encore faudrait-il que ça fasse vraiment gagner du temps et que cela ait un vrai impact écologique.  exemple : souvent, on nous envoie par mail des documents à signer, il faut donc les imprimer les scanner, pour que la personne qui réceptionne les imprime ensuite en général... Ok on a économisé un timbre, mais on a imprimer 2 fois les feuilles (et encore faut-il avoir les équipements adéquats) D'autre part, il faut vraiment plus de services de proximité. Petit à petit, tout le monde sera familier des ordinateurs, mais ce n'est vraiment pas encore le cas, et il y en a encore pour quelques années quand même. Les personnes âgées sont complètement écartées de cette réflexion, si personne ne fait les démarches pour elles, et bien elles ne font rien et souvent elles passent à côté d'aides auxquelles elles pourraient avoir droit.  et il faut penser à ceux qui n'ont pas les moyens, beaucoup se débrouillent avec leurs smartphone, mais quand il s'agit d'imprimer des documents, de les renvoyer par mails, etc... on n'a pas forcément le matériel à disposition. On ne prend pas en compte une grande partie de la population, et les agents soit disant au service des administrés, encore faut-il pouvoir aller les voir (horaires, déplacements compliqués, rdv obligatoire...).  Il faut des services de proximité, avec des agents performants et polyvalent.