ECOUTE  ASSISTANCE AU CITOYEN

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? S'OCCUPER DES GENS QUI NE NE PEUVENT UTILISER OU ACCEDER PARTIELLEMENT OU TOTALEMENT  AU TOUT NUMERIQUEFORCE DE RENVOYER LES CITOYENS SUR LES SEVICES NUMERIQUES,   CELA EXASPERE LES CITOYENS.  QUAND ON PEUT ACCEDER A CERTAINES ADMINISTRATIONS (CONSEIL GENERAL?, MAIRIE ON A LE SENTIMENT QU IL SONT SOUS OCCUPES, ET ON LE VIE A TRAVERS DES CONNAISSANCE QUI VONT AU BUREAU POUR S OCCUPER DE LEURS AFFAIRES PERSONNELLES ET ORGANISER LEURS LOISIRS SANS QU'AUCUNE HIERARCHIE N'INTERVIENNE POUR FAIRE MUTER QUELQU 'UN A UN POSTE PLUS UTILE IL SERAIT BON DE REDEPLOYER LES ADMINISTRATIONS EN METTANT EN PLACE DES MEDIATEURS PLURI-DISCIPLINAIRES  GENERALISTES DANS DES MAISONS DU SERVICE PUBLIC FIXES ET ITINERANTE EN S'APPUYANT SUR UNE PLATEFORME NUMERIQUE ET PHYSIQUE AVEC NUMERO TELEPHONE GRATUIT.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? LA MAISON DU SERVICE PUBLIC ET DU QUOTIDIEN: POUR UNE MEDIATION ET REPONDRE AUX BESOINS, PROBLEMES, INTERROGATIONS ET PROPOSITIONS PERMANENTES EN  DES CITOYENS EN CREEANT DES MAISONS DU SERVICE PUBLIC AFIN D'ANTECIPER LE MECONTETEMENT.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L 'ADSL POUR UN NUMERIQUE EFFICIENT. ETENDRE LES INTERVENTION DU MEDIATEUR DES DROITS A TOUS LES PROBLEMES DU QUOTIDIENS EN REDEPLOYANT UNE PARTIE DES FONCTIONNAIRES A CET EFFET.  UNE MEDIATION NEUTRE, DE PROXIMITE ,PLURIDISCIPLINAIRE DE FAçON PHYSIQUE, FIXE OU ITINERENTE, PAR PLATEFORME, EN CAS DE DIFFICULTE ADMINISTRATIVE, SOCIALE, DE DROIT, CONSOMMATION... DE FAçPOUR ANTICIPER LE MECONTENTEMENT DES CITOYENS.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? AVOIR UN SERVICE PHYSIQUE POUR PALIER LE DYSFONCTIONNEMENT DES SERVICES EXISTANT ET PERMETTRE LA CONTINUITE DUSRVICE A CEUX QUI NE PEUVENT PAS ACCEDER AU NUMERIQUE OU N'EN ONT PAS LA CAPACITE.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? VOIR CI DESSUS.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? LA POSTE
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? TOUS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? TOUT FAIRE A DISTANCE AVEC DES SITES AVEC UNE LOGIQUE INADAPTEE A LA MOYENNE BASSE DES CONNAISSANCES DES CITOYENS ET PARFOIS VOIR SOUVENT INDISPONIBLE. CELA INCITE A FAIRE APPEL A DES SERVICES PAYANT: EXEMPLE CARTE GRISE
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? TRAVAILLER EN EQUIPE PLURI-SPECIALISEE AVEC DES EXPERIENCES ET ANCIENNETES VARIES SUR SITE OU A DISTANCE.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? BASER LE RECRUTEMENT SUR L'EXERIENCE ET LA MOTIVATION DE RENDRE SERVICE. FAIRE LA SELECTION SUR LA PERSONNALITE ET LA COMPETENCE ET ABANDONNER LES CONCOUS INADAPTES AU NOUVEAU MONDE
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? RENDRE LE GRAND DEBAT PERMANENT L'ANALYSER ET FAIRE DES PROPOSITIONS AUX CITOYENS SOUS FORME DE CONSULTATION A INITIATVE DU GOUVERNEMENT PROPOS DES SUJETS MAJORITAIRES ET IMPORTANTS SOULEVES.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : IL YA DU COPINAGE ENTRE POLE EMPLOI ET CERTAINS ORGANISME DE FORMATION. POLE EMPLOI INFORME SOUVENT QU'IL N YA DE BUGDET GLOBAL SUFFISANT OU CORRESPONDANT A LA FORMATION DEMANDE. LE DROIT A LA FORMATION EST INSUFFISANT POUR DES FORMATIONS QUALIFIANTE MEME EN PLUSIEURS ETAPES  L' IDEAL:  - SERAIT DE FORMER LES CANDIDATS A LA CREATION D'ENTREPRISE EN RAPPORT AVEC LEUR PROJET ET LES ASSISTER AU BUSINESS PLAN ET AU FINANCEMENT.  -FORMER DES CANDIDATS EN FONCTION DES OFFRES D'EMPLOI DANS L'ENTREPRISE DEMANDRESSE QUI S'ENGAGERA EN CONTRE PARTIE A GARDER AU MINIMUM LE SALARIE POUR LA MEME PERIODE.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : DIFFICULTES D'ORIENTATION A CAUSE DE L'INEFFICACITE DES SERVICES DEDIES QUI SE LIMITE A DONNERS DE LA DOCUMENTATION  OU RENVOYER SUR INTERNET.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : TROP TATILLON. MAUVAISE EXPERIENCE A UN CHANGEMENT D ADRESSE. RADIATION INJUSTIFIEE ET NON REPONSE A LRAR DE RECLAMATION ADRESSE A LA DIRECTION . INCOMPETENCE ET DEBORDEMENT PAR UNE MISSION INADAPTEE. MANQUE DE FORMATION A L'ORIENTATION ET A LA RECHERCHE DE FORMATION
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : INSATISFACTION: IL FAUT FUSIONNER CARSAT ET RSI POUR LA RECONSTITUTION DE CARRIERE ET LE SERVICE DE LA RETRAITE . FIXER UN MINIMUM DE RETRAITE EGAL AU RSA AVANT 65 ANS ET MINIMUM VIELLESSE A TOUS MEMEME SION EST PROPRIETAIRE DE SON LOGEMENT ET D'UN BIEN FONCIER QUINE RAPPORTE PEU (EN DESSOUS DU RSA)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : IL NE FAUT SUPPRIMER LE DELAIS DE CARANCE POUR UN REMBOUSEMENT DE SOINS.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : SERVICE DE CREATION RAPIDE. IL SERAIT BON QUE: - LE RSI ET L'URSSAFF LAISSE UN TEMPS DE REPIS LA PREMIERE ANNEE. - FOFAITISER LE COUT A 100 EUROS
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : TAXATION D' OFFICE EXAGERE SANS EXPLICATION DE LA BASE DE CALCUL.  DELAIS ENTRE LA DECLARATION ET LE DEBUT D'ACTIVITE.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : IL FAUDRAIT APPORTER UN SOUTIEN MORAL SOCIAL ET MATERIEL AUX ENTREPRENEURS ET LEURS FAMILLES EN CA DE CESSATION D'ACTIVITE POUR RAISON ECONOMIQUE OU ACCIDENT DE LA VIE. RSA?  ASSISTANCE MEDICALE ET JUDICIAIRE SANS CONDITIONS .
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : RATIONALISER TOUS LES SERVICES PUBLICS ET OUVRIR UN SEUL GUICHET DE PROXIMITE FIXE OU ITINERANT .UNE PLATEFORME (COMME LE SAMU) PLURIDISDISPLINAIRE POUR LE CONSEIL, L'ORIENTATIN,LA MEDIATION POUR LES PROBLEMES DU QUOTIDIEN OU NON.