Le mille feuilles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il devrait y avoir moins de niveaux institutionnels. Les communes et les départements suffisent pour être au plus proche des citoyens. Les communautés de communes coûtent de l'argent et devrait être supprimées, les conseils régionaux également.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les attributions des régions devenues trop grandes doivent être redistribuées aux départements. Et celles des ComCom aux municipalités.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Trop de démarches par le numérique non accessible aux personnes âgées. Trop de plateforme de réponses téléphoniques avant d'obtenir un interlocuteur.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Justement le problème est là ? Une déshumanisation du service public.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les temps d'attentes trop long. Le manque d'interlocuteurs. Des créneaux d'ouverture hors temps de travail du citoyen ne sont pas disponibles.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La sécurité sociale avec la carte vitale et le lien caisse et complémentaire.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le trésor public et le centre des impôts.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Tout ce qui concerne l'identité alors qu'une simple emprunte digitale suffirait pour identifier une personne. Eventuellement un numéro de sécurité sociale pour compléter les renseignements.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avoir accès à une base de données permettant d'apporter les réponses attendues plus rapidement.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le fonctionnement oui. Horaires d'ouverture, personnel disponible, délai de réponses. La formation je ne sais pas.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus à l'écoute de la population, mettre des boîtes à idées sur différents thèmes. Tenir compte des spécificités des territoires.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le délai de réponse trop long. CARSAT.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les frais de scolarité trop élevés. Les files d'attente, les délais de réponses d'affectation.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le décalage entre la formation et l'emploi recherché avec l'emploi proposé.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le manque d'information, le délai de réponses. Les demandes de documents.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de prise en charge des prothèses dentaires, auditives, lunettes, lentilles.. Cela fait  3 semaines que j'attends une réponse de la MGEN concernant la prise en charge suite  à la fourniture d'un devis de prothèses auditives.