réponse au questionnaire de base

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? <p>Le service évolue. Il est encore un peu lent et rigide, avec des documents parfois compliqués à remplir.</p> <p>La dématérialisation des démarches permet une simplification des documents à saisir, c'est une bonne chose à continuer. Il faut cependant veiller à un accès libre à l'internet et à la possibilité d'un accompagnement si nécessaire</p> <p>Il faudrait centraliser les informations et les démarches. Il est souvent compliqué de savoir à quel service s'adresser</p> <p>Il faut savoir différencier les besoins locaux des besoins nationaux, gagner en souplesse pour administrer cela</p>
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je ne comprends pas la question. Quel est le sens de 'missions' ?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? <p>Un service qui permettrai de bénéficier de conseil permettant d'améliorer le quotidien à partir de la situation actuelle. Qui permettrait de prendre connaissance des aides et des démarches réalisables qui n'ont pas été engagées par la personne, dans une situation donnée.</p>
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? <p>Gestionnaire de droits en lignes</p> <p>Cette application permettrait de prouver la solvabilité d'une personne pour un prêt, un logement, sans donner accès à ses données privées. Il serait possible de prouver qu'une personne est majeur, sans donner d'information sur elle non plus (en passant par un token temporaire regénérable par exemple, un genre d'authentification double facteur.</p> <p>Tous les services (y compris les services externes) pourraient alors y être centralisés : caf, ameli, dossier médical, assurances, prêts, etc, avec une neutralité de la représentation des offres</p> <p>Ce service permettrai à chacun d'administrer ses demandes, sa situation, son adresse, etc pour en notifier les services qui en dépendent. Une centralisation de l'information, chiffrée, évitant la dispersion des informations personnelles de chacun dans l'ensemble des entreprises, services et autres administrations françaises et étrangères.</p> <p>Les informations ne devraient être accessibles que par la personne à laquelle elle appartient et classifiées comme les secrets de la nation avec différents grades d'accès en fonction du service qui y accède. Par exemple, une banque n'aurait accès qu'à une information partielle du type : majeur, solvable, alors qu'une cellule d'enquête terroriste aurait plus de détails : 75 ans,  yeux bleu, 1m54 ... Il est important de limiter les dérives d'un tel système comme l'attribution d'un rang de citoyen comme en Chine, le refus de prêts par une banque (qui pourrait brute forcer pour savoir à partir de combien un individu ne serait plus solvable pour un prêt), la fuite de donnée, une mauvaise gestion des accès, ...</p> <p>De plus il faut que cette application garantisse l'anonymat de l'utilisateur. Pour retourner la situation présente dans laquelle les entreprises récupèrent les données de l'utilisateur souvent sans contrepartie. L'utilisateur pourrait décider de monétiser ses données.</p>
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? <p>Plus de transports publics</p> <p>Le respect des horaires des rendez-vous (rendez-vous plus long ?)</p> <p>Une formation de certains des agents pour qu'ils soient plus à l'écoute du besoin des personnes qu'ils reçoivent</p> <p>continuer la dématérialisation des démarches</p> <p>Des plages horaires plus réalistes, quand on travaille la journée, il est compliqué de se déplacer dans les horaires de travaille. Peut-être faudrait-il les décaler pour permettre de recevoir les personnes tard le soir.</p>
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? <p>Un peu tous. Ce qui montre une volonté d'adapter et de corriger les soucis encore existant</p>
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? <p>l'aide au retour à l'emploi.</p>
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui, mais je ne m'en souviens plus u_u'
Si oui, comment ? Je ne sais pas. Quel est leur autonomie actuelle ? Est-elle la même pour tous les fonctionnaires ?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Introduction des méthodes agiles (pour l'organisation interne des équipes) et des principes de compréhension du besoin client (pour comprendre le besoin réel d'une personne qui vient chercher des conseils et de l'aide)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? <p>En essayant de trouver des réponses locales adaptées, puis des réponses régionales adaptées et enfin des réponses internationales</p> <p>Tous les problèmes ne sont pas résolubles de la même manière et il faut s'y adapter agilement</p>
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : <p>Il est compliqué de trouver des formations qui soient reconnus de façon unanime par l'ensemble des entreprises.</p> <p>Les compétences d'un individu (qui justifient certaines disparités de salaire) ne disposent d'aucun moyen d'évaluation concret et sont pour la plupart subjectives.</p> <p>Le système éducatif n'est pas assez souple pour permettre de s'orienter convenablement. Il est parfois nécessaire de s'engager dans une voie, pour en essayer une autre plus tard, ainsi de suite jusqu'à identifier la bonne.</p>
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : <p>La multiplicité des plateformes (linkedin, jobsearch, ...) compliquent la publication des offres pour les professionnels, et la recherche pour l'individu</p> <p>La discrimination à l'emploi existe toujours.</p> <p>Les tranches de salaires ne sont pas uniformisées selon le type d'emploi</p> <p>Il est souvent nécessaire d'avoir de l'expérience pour prétendre à un emploi, et nombre d'employeur ne considère pas les stages en entreprises (même sur plusieurs mois) comme de l'expérience professionnel...</p>
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : <p>Je sais que je cotise, mais je n'ai jamais reçu une seule information pour m'expliquer les tenants et les aboutissants de mes contributions (combien vais-je recevoir à la retraite ? quels moyens existent pour assurer une retraite plus importante ? ...)</p>