Suppression du Sénat et du Conseil économique, social et environnemental

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop grande lourdeur des administrations centrales qui sont un facteur d'immobilisme par leur refus des réformes - ou leur mauvaise volonté à les mettre en œuvre - et, pour une partie des "hauts fonctionnaires", leur absence de travail et l'obsolescence de leurs compétences. Pour le domaine qui me concerne, je mets gravement en question l'efficacité d'une grande partie de l'inspection générale de l’Éducation nationale. Les fonctionnaires de la base dans leur grande majorité font le maximum pour satisfaire le public dont ils subissent la pression au quotidien.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Justice, lente, lourde, qui se déclare un peu facilement incompétente
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Trop grande difficulté d'utilisation - pourtant obligatoire - des services publics en ligne (impôts). Il faut préserver une possibilité de "hotline", l'existence d'un interlocuteur physique pour répondre aux questions qui sortent un peu de l'ordinaire. Prise de rendez-vous en ligne obligatoire dans les préfectures avec des délais importants et, là encore, le sentiment de ne pas avoir d'interlocuteur en cas d'urgence. Nécessité dans ces cas de faire appel à une personne "bien placée" qui va pouvoir intervenir auprès du cabinet du préfet, d'où le sentiment d'un traitement à double vitesse. La SNCF ne parvient toujours pas à se mettre au service du client-usager. Mais il y a longtemps que ce n'est plus un service public... La Caisse d'Allocations Familiales ... de la Vienne (86) (toute généralisation sans doute abusive ???) fait preuve d'un fonctionnement totalement irresponsable : perd les courriers envoyés en recommandé avec une désinvolture totale, ne fournit pas les formulaires nécessaires (en rupture de stocks), met en cause de manière mensongère et par écrit la responsabilité des bailleurs en les opposant à leurs locataires... Il en résulte des difficultés de perception des allocations par les attributaires, d'où un fort mécontentement généralisé. Hypothèse localement répandue : attitude volontaire d'une administration qui cherche à nuire à un pouvoir politique qui lui déplaît. Ces comportements, jamais observés auparavant, se manifestent depuis 2017.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Manque de formation de terrain pour les administratifs de l’Éducation nationale. Un cadre A reçu à un concours non spécialisé (IRA) se voit confier sans aucune formation préalable la gestion d'un établissement scolaire. Un stage de formation préalable ou une période d'observation auprès d'autres collègues permettraient de faciliter l'entrée en fonction et d'harmoniser les fonctionnements. En cas de changement de ministère, les personnels sont également très démunis dans leurs nouvelles fonctions. J'ai recueilli les témoignages d'un enseignant passé au ministère de la justice comme greffier en chef ou d'une gestionnaire de lycée passée à la pénitentiaire et qui ont connu des difficultés d'adaptation, forcément préjudiciables au service.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Le téléphone ou le déplacement à jour donné sur le terrain
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très grande difficulté pour obtenir la tutelle de personnes âgées (lourdeur des dossiers, lenteur des procédures)