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Chasser le gaspi

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Millefeuille trop coûteux. Trop de fonctionnaires territoriaux ont été embauchés ces 30 dernières années dans les différents échelons (communes, communautés de communes, départements, régions etc...). Il faut rationnaliser tout celà.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La digitalisation de la DGFIP est une réussite : site Internet bien fait, possibilité de poser des questions et d'avoir des réponses sans se déplacer et dans un délai raisonnable
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Renforcer l'évaluation individuelle en tenant bien sûr compte des conditions d'exercice de la profession (environnement social notamment)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Certains enseignants sont très impliqués et performants, d'autres font de la simple garderie. Pourquoi tous sont ils traités de la même manière par leur hiérarchie, pourquoi les brebis galeuses sévissent elles pendant toute une vie sans qu'on ne leur demande jamais aucun compte ?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il existe de nombreux comités, commissions "Théodule" permettant d'offrir à certains hauts fonctionnaires et ou politiques des rentes de situation qu'ils arrivent m^me parfois à cumuler. Il est temps de mettre fin à ces pratiques et de plafonner le cumul des rémunérations à un niveau raisonnable.
repartition des médecins

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plutot que d'avoir 20 medecins dans une ville ou 10 suffises pourquoi ne pas autoriser 10 conventions dans cette ville et répartir les autres conventions ou il manque des médecins Cordialement
Simplicité, priorité et efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Administration est trop complexe, il est nécessaire de simplifier les démarches et de les expliquer d'avantages. Il est urgent de transformer certains postes (certains services ont trop d'agents et d'autres pas suffisamment)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Nationalisation des autoroutes et gestion en lien étroit entre les collectivités et l'état
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La fiscalité, le service en ligne est clair
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pouvoir réaliser de l'information de proximité ou de l'aides aux démarches pour les personnes qui n'arrivent pas a faire leurs démarches.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Régularisation du nombre de personnes par postes, des services sont en débordés et manque de personnels tandis que d'autre sont plein d'agent inoccupé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Chaque territoire est différent, il faut coordonnée les actions et les communications de chacun afin de répondre rapidement et efficacement aux problèmes rencontrés.
transition ecologique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop compliquée, de + en + illisible, processus trop long , pas ou peu d'interconnexion en services de l'état. Evolution: Simplificatrice, Interconnectée entre services, Pragmatique, Econome.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ouverture des services publics dans une plage horaire + large que les horaires de bureaux, prise de rdv, les ouvertures le samedi. Service public= incapables de s'ouvrir aux horaires du public qui est de + en + en horaires atypiques
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la justice ( process de délais inacceptables) et la santé ( process d'interconnexion entre médecins , de spécialistes inexistants dans certaines régions et certaines spécialités) l'éducation nationale ( process d'orientation professionnelle et de décalage par rapport aux attentes des entreprises)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur donnant pleinement l'usage de leur responsabilité individuelle .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Redonner à l'autorité toute sa place dans l'Education Nationale en reconnaissant plus de pouvoir aux chefs d'établissement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cette organisation est trop centralisée: il faut plus de décentralisation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les Universités
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches  d'inscription dans les établissements scolaires
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut davantage utiliser le numérique.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’Éducation Nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut revoir le temps de service des professeurs: 18h par semaine; il faut revaloriser le métier de professeur avec un traitement plus élevé en contrepartie 'un temps de service plus élevé, comme en Allemagne.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par le maintien de services publics de proximité.
Plus de services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous avons l'impression que l'état veut se dégager de toutes charges  et responsabilités, sauf prélever l'impôt.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports en commun, bureaux de poste.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. Nous voulons avoir accès à des vraies personnes. Pensez aux personnes qui ne sont pas équipées ou capables d'utiliser ces services dématérialisés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. Nous constatons la destruction progressive des services publics : hôpitaux, postes, transports, perceptions et à leur éloignement des usagers.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La priorité est de les maintenir !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Permettre aux collectivités de licencier les fonctionnaires incompétents ou qui abusent de leur impunité.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaisant, pas de problème, le plus difficile est de trouver un médecin qui accepte de nouveaux patients.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Stopper les privatisations (aéroports, ports...) qui privent l'état de ressources pérennes et ne servent qu'à boucher de manière infinitésimale le gouffre du déficit.  Ne plus utiliser les institutions européennes pour le recyclage des personnels politiques dont on ne sait plus que faire.
Plus d'équité ne veut  pas dire egalite

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un millefeuille incompréhensible et onéreux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La région pourrait récupérer la gestion universitaire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite une grande métropole,  je ne peux répondre pour les zones urbaines
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La possibilité plus simple d'un contact humain en cas de non compréhension
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Bonne réactivité pour la prise de rv  PARCE QUE nous sommes en grande ville avec bcp de choix de mairie  pour remplacer un passeport. La 1ere mairie appelée avait 4 mois de délai !!!! Que font les gens qui n'ont qu'une mairie près de chez eux
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne vois pas .... nous perdons le contact humain
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé, prevention
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pour meilleure adaptation aux cas particuliers.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La difficulté est plus d'avoir constaté la totale inégalité des régimes de retraite.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La rapidité de remboursement est satisfaisante par la cpam
La Justice est publique mais la décision est solitaire et privée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut revoir le système de justice qui est en total décalage avec la réalité des usagers. Les audiences du TGI sont dites "publiques" mais il n'y a pas de débat contradictoire réel. En effet, le juge se replie dans son bureau et décide seul sans ses contradicteurs. Il n'a de compte à rendre à personne, car si on n'est pas content de son jugement, on change d'étage de juridiction. Au contraire des médiations ou transactions qui ne peuvent aboutir que lorsque les 2 parties trouvent un accord en direct. C'est une des raisons pour lesquels les délais sont effrayants. Pour de simples affaires, il faut 10 ans de traitement. Cela ne choque pas l'institution judiciaire qui paraît s'arranger de la chose. Si le juge devait donner son avis devant les parties, au moins la décision serait acceptée au moment de l'accord, même si cela demande plus de temps d'audience. Mais au moins le juge aurait moins de travail car de nombreux dossiers trouveraient solution rapide. Ce n'est qu'en cas de blocage total et démontré que la saisine d'une juridiction d'appel serait nécessaire.  Le justiciable, surtout la victime, doit dépenser une énorme énergie et beaucoup d'argent pour tenter d'être reconnu victime.
linottes81

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout peut être amélioré
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pole Emploi avec Internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La Déclaration Préalable à l'Embauche (URSSAF) faite sur internet est une bonne chose
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le bulletin simplifié est une bonne chose. Par contre il faudrait plus de temps et d'explications pour mettre en place les réformes de l'administration.
PLUS DE FONCTIONNAIRES D ETAT AU CONTACT SES CITOYENS /  MOINS DE CADRES A+ DANS LA FONCTION PUBLIQUE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? ARRETER DE LA DETRUIRE ET LA RENFONCER LA COHESION DU PAYS EN DEPEND
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? PREFECTURE CARTE GRISE
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? AUCUNE / UNE PARTIE DE LA POPULATION N Y A PAS ACCES
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUN TROP DE SUPPRESION DE EMPLOIS
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SANTE / FINANCES POUR LUTTER CONTRE LES INEGALITES
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? SIMPLIFIER LES PROCEDURES IMMATRICULER UN VEHICULE
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? LE PUBLIC NE CONNAIT PAS LA FORMATION DES AGENTS PUBLICS
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? REDUIRE LES REMUNERATIONS MECONNUES DE CERTAINS FONCTIONNAIRES CADRES A+ PLUS DE CONTROLE DES COLLECTIVITES LOCALES SUR L ETAT / REDUIRE LEUR COMPETENCE DIMINUER LE NOMBRE D ECHELONS COMMUNE COM COM DEP REGION ETAT
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : DIFFICULTE D AVOIR DES RENSEIGNEMENTS SUR DES POINTS PARTICULIERS
précarité des jeunes chercheurs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplifier les démarches administratives
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? SNCF: pas de liaison directe LYON-Bordeaux, tarifs trop chers  pas de transport en commun (zone rurale)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - les EHPAD: tarifs trop chers par rapport aux pensions de retraite, que les tarifs soient proportionnels aux revenus du foyer.  - hopitaux publics: manque de médecins et de personnels, médecins remplaçants qui coutent une fortune
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : les démarches pour la retraite ont été très simples (Education Nationale)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : développer la recherche publique en ouvrant des postes. un certain nombre de jeunes chercheurs sont confrontés à la précarité, beaucoup quittent la recherche ou partent à l'étranger. Ce sont des galères qui durent des années et détruisent des jeunes couples et familles. les universités incitent les jeunes à passer des doctorats et ces jeunes hyper compétents se trouvent ensuite dans des impasses car il y a très peu de postes (ex: concours du CNRS)
retraite

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Avoir les mêmes conditions pour la retraite que pour le privé. Seules des différences de pénibilité peuvent justifier des écart de  conditions de retraite mais cela autant dans le privé que dans le public.
Maintien des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de clarté pour les utilisateurs pour savoir qui fait quoi.
Si oui, lesquelles ? Les collectivités territoriales ont déjà beaucoup de compétences, mais non celles de modifier ou d'adapter certaines prises de décision faites à l'échelon national (je pense en particulier à la transition écologique).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il n'en manque pas dans mon territoire, mais il y a beaucoup de territoires ruraux plus reculés où il importe de maintenir les services publics, en particulier dans le domaine de l'éducation, de la santé et des transports, même si cela est coûteux. C'est l'objet de la solidarité nationale et de l'affectation de l'impôt.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts, avec l'instauration des démarches en ligne, qui permettent de poser des questions et d'avoir une réponse rapide et efficace, alors qu'auparavant, il était à peu près impossible de joindre les services par téléphone ou que cela supposait des heures d'attente lorsqu'on se déplaçait. En outre, les services par internet permettent de faire des démarches à tout moment, ce qui est particulièrement appréciable lorsqu'on travaille.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Un amélioration des services pour l'obtention / la modification de la carte grise, qui ne fonctionnent pas du tout.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non. Sinon, dans le passé, le service des impôts.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas. C'est à voir au cas par cas, précisément.
Si oui, comment ? Je pense que la formation est bonne.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu beaucoup de mal à joindre les services (CARSAT) et impossibilité d'obtenir un RV. Par contre, le service gérant les retraites de la fonction publique a été très efficace.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je souhaite une amélioration des services téléphoniques pour l'accès aux services publics. Il est indispensable que l'Etat effectue un contrôle strict sur les EPHAD et maisons de retraite, en particulier privées, qui facturent des frais de séjour considérables - et souvent pour des prestations des plus médiocres - à des personnes qui ne sont la plupart du temps pas en mesure de les payer.
services publics implantés selon une base chronologique (temps pour y accéder) et non pas selon la rentabilité économique

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Notre organisation étatique est placée sous une approche économique développée par la DATAR : par exemple, à moins de 300 naissances/an, ( je crois maintenant 500) une maternité n'est pas rentable . Ainsi on supprime la maternité de Die, dans la Drôme et toutes les parturientes doivent aller à Crest; bilan : celles qui étaient déjà à 30 minutes de Die se retrouvent à une heure de Crest. Conséquences : elles vont se rapprocher de la maternité avec dépopulation de l'arrière-pays, disparition de commerces, écoles ... Cette approche , purement économique de rentabilité, va à l'encontre des besoins de la population et d'un véritable aménagement du territoire qui doit être réalisé en fonction du temps nécessaire pour pouvoir satisfaire nos besoins . Ainsi, pour les besoins primaires de nourriture (boulangerie, épicerie) de soins (médecin, infirmier) d'éducation (école primaire) il ne devrait pas y avoir, pour 90 % de la population, un temps de trajet en véhicule supérieur au 1/4 d'heures; pour les besoins secondaires (collèges, hôpital, maternité...) pas plus d'une demi-heure... Pour les besoins tertiaires (lycées avec internat) à moins d'une heure .... Il est donc nécessaire de bien définir ces besoins, d'affiner les temps de parcours admissibles et d'adapter les équipements en conséquence : ex : * d'une petite maternité pouvant faire la plupart des actes normaux, il faut permettre un transfert plus lointain pour des cas nécessitant la présence de spécialistes; * l'amélioration de la voirie ( création d'un pont, voies séparées permettant d’accroître la vitesse...) peut permettre de réduire le temps d'accès aux équipements nécessaires à la population.
Revoir le systeme médical

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Nouvelle missions de service a la personne et de lien social
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Paiement/inscription  à la cantine et aux services périscolaire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé : revoir le systeme de santé  Sur le modèle suisse  100% pour enfants/personnes de plus de 60 ans/ faible revenu  Pour les autres : ue franchise d'une centaine d'euro En contrepartie plus de certificat medicaux pour tout et n'importe quoi. Pas de certif medical avt 2 jours d'absence pro Stop au financement de la bobologie mais soutient d'une medecine pour tous de qualité et desengorgée  Developper la prévention: incitation positive (reduction d'impôt) a la pratique du sport /à la mobilité  Developper la prse en charge du grand age : debloquer des fonds, des emplois  Revaloriser le soin a la personne âgée  Utiliser la robotique pour les taches qui touchent a l'intégrité et developper le lien humain pour les autres  Ex: personne n'a envie de torcher les fesses d'un vieillard et inversement personne n'a envie d'être torché par qq'un : robotique Personne n'a envie d'être nourri par un robot: humain   Penser : respect, dignité et interaction
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Service encore to mais j'ai ete choquée de voir l'absence absolue de communication voire l'hostilité entre l'éducation nationale et les services municipaux (TAP
réduction des dépenses publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ecraser le millefeuille administratif pour plus d'efficacité et un coût moins élevé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Régionaliser les recrutements des fonctionnaires afin de mieux se rapprocher des demandes différentes selon les bassins d'emploi et d'éviter des frais de changement de résidence coûteux quand on sait que les motivations sont plus géographiques que d'évolution professionnelle.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transports
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? A développer : des maisons de services publics qui regrouperaient différentes administrations même sous forme de permanences.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé et l'éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En supprimant les services intermédiaires. Par exemple, est-il normal qu'une facture passe par plusieurs services avant d'être payée au créancier ?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de spécialisation. Une plus grande souplesse avec le concours de contractuels. Pouvoir passer plus facilement d'une fonction publique à une autre.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les services en ligne sont trop généraux et ne permettent pas à tous d'être correctement informés.
Non à la loi Blanquer !

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école : la loi Blanquer ne doit pas passer en l'état, il est complètement anormal de museler les professeurs quand ils peuvent nous alerter sur les conditions de scolarité de nos enfants ! C'est notre droit de connaître la vérité, il faut laisser le droit de parole aux professeurs et assurer leur protection en tant que lanceurs d'alerte. La liberté d'expression doit être garantie pour tous et dans toutes les circonstances. Il ne faut pas gérer l'éducation nationale comme une entreprise en ne pensant qu'à l'argent, c'est le contraire : il faut penser aux enfants, aux meilleures conditions pour leur apprentissage, on ne peut les maltraiter en les mettant dans des usines collèges/primaires/maternelles sans suivi personnalisé et sans proximité du domicile (fin de la sectorisation). Enfin, le poste d'enseignant doit être valorisé, au même titre que tous les services à la personne, et la qualité de l'enseignement préservée (vraie formation technique et pédagogique des professeurs, salaires valorisés).  La santé : il faut protéger toutes ces bonnes âmes qui s'occupent de notre santé (infirmières...) avec des horaires et des salaires respectueux de leur travail.   Le handicap : les enfants ayant besoin d'une aide (humaine) pour pouvoir assister à l'école doivent tous pouvoir en bénéficier.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a trop d'élèves dans les classes! (32 en maternelle, c'est démesurément trop!)
Vers une simplification administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est trop complexe et pléthorique.  Il faut supprimer une partie des services de l'Etat déconcentrés qui font double emploi avec les services des collectivités et il faut simplifier la multitude de collectivités: suppression des plus petites communes (celles de moins de 1 000 habitants) en transférant leurs compétences aux intercommunalités, suppression de certains départements avec une grande ville, transférer les compétences des communes et départements supprimés aux intercommunalités, vote au suffrage universel des intercommunalités.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? - Education (concours au niveau régional) - Social : intercommunalités  - Emploi - Formation professionnelle
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - aide à la personne, aux personnes dépendantes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - suppression de l'ENA - création d'écoles de formation plus pratiques, avec des stages (en ministère, collectivité, etc.)
droit travail

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? diminuer  drastiquement toutes les tracasseries administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Appliquer le même droit du travail dans le public que dans le privé. Particulièrement la possibilité de licencier.
carence

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Établir deux jours de carence incompressibles (dans le privé aussi).
fondamentaux école

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Redonner sa vrai fonction à l’éducation nationale, instruire les enfants : lire écrire et compter sont le minimum puis apprendre à raisonner pour permettre à chacun de se forger ses opinions personnelles et enfin former en vue du métier que la personne fera, ce qui rendra l’investissement utile. Enlever toutes les idéologies des missions de l’école. Les parents sont les éducateurs.
Simplification, qualification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait 1 maison des services par village ou quartier avec du personnel qualifié, et non pas des plateformes pour répondre et coordonner les diverses demandes liées à la Sécu, CAF, MDPH, etc....qui puisse elle même faire circuler les dossiers dans les divers organismes et ne pas envoyer la personne d'un bureau à l'autre ! qui puisse coordonner les renseignements nécessaires aux demandes de formation, d'aides sociales, recherche d'emplois,....
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut du personnel formé, assistant(e) sociale et non pas un agent de la poste à qui on demande de la polyvalence et même avec toute la meilleure volonté, ils ne sont pas formés, ni choisis, c'est un métier !
instruction

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Redonner sa vrai fonction à l’éducation nationale, instruire les enfants : lire écrire et compter sont le minimum puis apprendre à raisonner pour permettre à chacun de se forger ses opinions personnelles et enfin former en vue du métier que la personne fera, ce qui rendra l’investissement utile. Enlever toutes les idéologies des missions de l’école. Les parents sont les éducateurs.
schizophrénie et services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faudrait concevoir par les services publiques du matériel type  "Montessori" pour ceux qui ont subit des dommages suites aux prises de neuroleptiques ainsi que des passes pour des activités physiques car, si je prend mon exemple à chaque fois qu'on me donne à vivre des  "soins" sous neuroleptiques, qui jusqu'à présent se sont terminé par des sevrages du aux effets catastrophiques que les médicaments produisaient , je ne pouvait plus rien faire pendant  plus de 6 mois,  cette fois ci pendant plus d'un an: le temps d'arrêter le traitement. L'apragmatisme , l'akathésie, les tremblement, l'impossibilité de produire des efforts physiques pendant de longue périodes oblige le patient à repartir de " zéro". il faudrait donc un matériel pédagogique adapté pour que les individu puissent retrouver leurs niveau de façon rapide, donc quelque chose de claire et suffisament attractif.  par exemple j'ai découvert cette année l'ASMR, que certain patient m'on conseillé, cela m'a permis de reprendre tout doucement ma concentration car les neuroleptiques ( a plus de 10 pour le solian,  pas de dose possible pour les autres neuroleptiques) me produisaient de la phobie , anxiété …. je n'arrivait plus à pouvoir regarder la tv, lire, écouter de la musique, écouter les gens parler etc . L'asmr à été la première chose qui m'a permi de reprendre pied quand on m'a baisser les traitements, aujourdui  grace à cela et une dose infime de 5 mg solian je suis capable de communiquer sur les réseaux , de faire des petites choses. Comme d'habitude plus on me baisse et m'enlève ( on est en train d'essayer de voir si je pourrais pas plutôt espacer dans le temps les prises ou encore trouver des médecines alternatives) plus je récupère mes facultés ( niveau bac+5)  , physiquement  galop 5 équitation, kung fu, capable de me déplacer en  roller, footing, vélo  (distance cathédrale TOURS - fac gramont bio TOURS) le matin , faire une activité sportive le midi, rentrer le soir de la meme façon, tous les jours, par tous les temps et suivre mes cours, malgré une maladie de lyme
Mutualisation des services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réintroduire l'humain au coeur du système, c'est à dire arrêter la dématérialisation et rapprocher les services publics du citoyen en ouvrant des bureaux de proximité comme les Maisons de service publics
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? je n'ai pas de réponse précise mais dans le principe ramener le  centre de décision vers les collectivités locales permet d'intéresser le citoyen et de prendre en compte ses besoins territoriaux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? CNAV, impôts, ANAH
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La mise en place de "Maisons de services publiques" au niveau local me parait une bonne solution. Des équipes itinérantes pourraient assurer des vacations pour chaque service.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CNAV, Pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Moins de procédures et plus de compréhension
Si oui, comment ? Ne pas se comporter en "Petit chef" au niveau local
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNAV, bureaux fermés, Pas de conseil
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ayant crée  mon entreprise sur le tard, mais fermée depuis, aucun organisme n'a pu me renseigner sur des simulations de retraite afin de savoir s'il était plus interessant de rester salarié ou de se mettre en indépendant.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mutualisation des services culturels et sportifs dans le cas de communes mitoyennes (ex : ormesson, chennevieres) ou très proches. Au lieu de créer, entretenir tous ces espaces qui sont sous-utilisés la plupart du temps,  créer des structures communes en partageant les frais. Les communes pourraient aussi se partager le temps d'ouverture ainsi chacune serait à même de choisir ses prestations.
Vers un Etat fédéral

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services de l'Etat sont désorganisés, trop décentralisés, même les administrations ne savent pas ce qu'elles gèrent. Il devrait y avoir 3 niveaux au maximum : commune, département et Etat avec un modèle d'Etat fédéral où beaucoup de décisions reviennent aux collectivités et l'Etat n'est en charge que des questions régaliennes (défense, justice, santé, école).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la majorité à l'exception des questions régaliennes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous : les services publics devraient recruter comme le fait une entreprise, en fonction des diplômes, de l'expérience, des compétences, des qualités et non pas sur concours trop aléatoires et surtout les fonctionnaires devraient pouvoir faire l'objet de licenciement en cas de mauvais comportement, rendement ou en cas d'inactivité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le paiement de majoration en cas de retard de paiement, alors que j'avais pas reçu de notification pour régler, qui doit être effectué avant de pouvoir en demander l'annulation et le remboursement n'intervient que tardivement
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En entreprise, un poste peut être occupé par un panel de personnes toutes issues de cursus différents, il devrait pouvoir en être de même pour la fonction publique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les territoires les plus en difficulté sont ceux qui ont été délaissés par manque d'infrastructure, de travail ... il faut inciter (voir obliger) les entreprises à recourir au télétravail pour permettre de désengorger les grandes villes, les métropoles et repeupler les villes périphériques, il faut décentraliser les services de l'Etat et offrir des structures de service public dans chaque ville au delà d'un certain nombre d'habitants ; en deçà, les villages devraient être incités (voir obligés) à se regrouper en commune.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a trop de formulaires à remplir et de déclarations à faire, auprès d'entités différentes. Il devrait y avoir une structure unique de déclaration de création d'entreprise, ayant pour rôle ensuite de dispatcher l'information auprès de tous les services concernés.
Rassembler et coordonner les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Eviter de surcharger les services publics par de multiples avis, éviter la superposition d'avis en créant un avis unique (exemple avis de l'autorité de gestion  d'un espace protégé et celle de au titre des sites, monuments, loi sur l'eau, etc...) avec droit d'appel des autres services.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Renforcer le rôle des régions en matière d'environnement, affecter la taxe d'aménagement pour partie aux Régions (50%,) pour leur donner les moyens de l'action en matière de biodiversité et contrôler la thésaurisation et l'affectation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Favoriser au maximum les maisons de services publics, les lier aux mairies, redonner une voix  mutualisée aux services publics à la place des serveurs téléphoniques
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Pour un état délocalisé.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etre plus proche des administrés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La formation et l'éducation, les transports
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ils faudrait que toutes les démarches administratives soient possible sur Internet. Il faut toutefois faire attention à ce que cette possibilité ne devienne pas un facteur d'inégalité pour ceux qui ne maîtrisent pas Internet, qui n'ont pas le matériel nécessaire ou qui sont des une zone mal desservie.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école et la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant plus de responsabilité et une meilleure formation.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En se rapprochant des citoyens au lieu de se centraliser.
Sécurité sociale et exclusion numérique

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services publics disparaissent dans les zones rurales : sécurité sociale, tribunal, hôpital. Il faut revenir sur ces suppressions.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon enfant est intolérant au gluten. Notre médecin a précisé à la CPAM que l'affection est à vie. Nous avons fait une demande de prise en charge et demandé, comme nous y avons droit, le remboursement partiel des aliments sans gluten. La première année s'est bien passé mais la CPAM ne nous a pas dit qu'il fallait renouveler la prise en charge chaque année (alors qu'il s'agit d'une maladie à vie) et nous a refusé les remboursements de la seconde année. Nous avons ainsi été spolié d'environ 500€.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le développement de services par Internet et leur utilisation est une bonne chose mais ne doit pas être un prétexte pour supprimer les autres moyens de communication et ainsi générer de l'exclusion numérique. On peut citer l'exemple de la CPAM qui a supprimé des services qu'elle offrait auparavant par téléphone. Comme les agences sont également supprimées en zones rurales et que le personnel dans les grands centres ne vous répondent plus mais vous obligent à utiliser les bornes Ameli, les personnes qui n'ont pas accès au numérique ou qui l'utilise mal se retrouvent en grande difficulté.
Simplification et proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est trop complexe, et peu accessible
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Redonner aux collectivités territoriales la possibilité de répondre aux besoins administratifs de leurs citoyens. Il est inadmissible de devoir faire 35km pour faire refaire une carte d'identité par exemple.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Etat civil, gendarmerie, accès aux soins d'urgence
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches administratives en général (état civil, carte grise, ...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Un réel accompagnement humain à la disposition des personnes en difficulté
cheque éducation

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Établir pour chaque niveau scolaire un coût pour la collectivité, donner aux parents un chèque éducation correspondant valable dans l’école de leur choix sans notion de contrat. Seul le résultat peut être contrôlé sur les fondamentaux, lecture écriture, calcul et raisonnement.
Etat et services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Faire un audit de l'organisation actuelle de l'état et des administrations. Simplification et réduction de la lourdeur de certaines administrations. Suppression des doublons.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Missions plus particulièrement locales aux collectivités territoriales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui est possible d'être sur internet doit y être.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts. L'état civil. Les CNIs et passeports.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'extension de bâtiments dans une zone possédant un édifice classé.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Fixer un niveau de leurs responsabilités jusqu’au quel ils puissent répondre.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification responsabilité et réactivité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En connaissant mieux les problèmes existants.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans mon cas tout s'est bien passé à part du retard pour la retraite SS.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème dans mon cas.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné.
tres economique 4

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? oui par l outil informatique et le service par telephone avec de vrais interlocuteurs et qui repondent au telephone
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? avoir un interlocuteur humain au bout du tel et si on nous met en attente installer un logiciel qui permet de savoir combien de temps on doit patienter