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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? la plupart des règlements administratifs sont trop complexes pour être accessibles aux citoyens non formés. Pour être juste, l'administration et la fiscalité doivent être compréhensibles au commun des mortels. La complexité, comme le jargon, développent la suspicion, parfois justifiée des administrés. Cette complexité sert les plus favorisés qui peuvent exploiter les failles à leur avantage. Il faut absolument simplifier et pour cela, tordre le bras de nos hauts fonctionnaires et du législateur, qui font leur miel, et se rendent indispensables en rendant les choses complexes. Plutôt que confier la réflexion à des citoyens tirés au sort, il vaudrait mieux tirer au sort un panel de citoyen qui valideraient les textes parce qu'ils les auraient compris...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? oui, mais je suis favorisé, quid des personnes âgées ou en difficulté qui ne comprennent pas et n'ont pas toutes la capacité d'aller sur internet
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le plus possible, pour réduire les coûts et réallouer les personnels à l'aide aux plus éloignés du digital
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pôle emploi
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services fiscaux pour devenir compréhensibles et ré-inspirer confiance
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? au lieu de tout contrôler à priori, dans un style de management basé sur la défiance, faire confiance aux gens de terrain et leur apporter le soutien nécessaire. Descendre l'initiative au plus près du terrain, en contrôlant à posteriori, pour aller plus vite et ainsi appliquer le droit à l'erreur aussi aux fonctionnaires... ce qui n'empêche pas le contrôle mais premet de gagner de l'efficacité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? favoriser les passages du privé au public et réciproquement, développer l'employabilité des fonctionnaires pour favoriser le turnover
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En réaffectant les moyens de manière plus déséquilibrée... les meilleurs fonctionnaires dans les endroits les plus en difficulté en donnant des incitations.. Sortir de la grille de la fonction publique qui décourage les bonnes volontés et empêche de faire bouger les lignes.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : le système semble marcher parfaitement, les reconstitutions de carrière sont spectaculaires
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : le dépôt de brevet et de modèle auprès de l'INPI est devenu un cauchemar depuis la numérisation des opérations. Un exemple parfait de simplification qui complexifie parce qu'elle n'a pas été pensée pour les utilisateurs et n'a pas été validée par eux avant la mise en ligne...