Pour une administration plus proche du public, moins complexe, respectueuse de ses agents et de ses usagers.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pour ce qui est des administrations, c'est surtout la qualité de l'accueil, la simplifications des procédures et les plages d'ouverture au public qu'il faut améliorer. De son côté, l’État devrait faire le ménage dans le maquis législatif et se montrer moins technocratique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Il y a eu déjà eu trop de transferts de compétences, sans forcément les transferts de financements nécessaires !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'ai la chance d'habiter dans une grande ville (Caen), mais je suis originaire d'un département rural (l'Orne) où l'accès aux services publics est un vrai problème (fermeture des postes, personnels de mairie trop peu nombreux, tribunaux trop lointains...).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des sites publics fiables et synthétiques pour connaître les aides disponibles et leurs conditions d'attribution, avec des possibilités de faire des simulations en fonction de la situation des personnes. Et si de tels sites existent déjà, les faire mieux connaître !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Avec la réduction des effectifs (ou la faiblesse des créations de postes qui ne sont pas à la hauteur de l'augmentation continue de la population), difficile de trouver des évolutions positives, qu'il s'agisse de l’Éducation nationale, de l’Hôpital public, de la Police, de la Justice...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle Emploi, les administrations des université ou du CROUS sont dans doute ceux qui ont le plus besoin de s'améliorer (notamment dans la qualité de l’accueil du public).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui, à condition que cette autonomie reste cadrée d'un point de vue national et que les fonctionnaires aient de réels moyens de la mettre en œuvre. L'autonomie ne doit pas être synonyme de gestion locale des carences nationales...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mieux prendre en compte la qualité de l’accueil des usagers et l'accompagnement de ceux qui sont les moins coutumiers du fonctionnement de l'administration.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les fusions des régions et de leur services éloignent les services des usagers, soit l'exact inverse de se qu'il faudrait faire. De plus, le "tout numérique" ne peut être une solution, surtout si on prend en compte la fracture qui persiste dans la population à ce niveau.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour les enseignants: complexité du PAF (Plan annuel de formation), qualité très inégale des formations (qui de plus ne sont pas toujours accessibles car beaucoup sont à "candidatures désignées" par la hiérarchie), annulation de certaines formations, incertitudes quand à l’obtention de ces formations.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'enfant.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Emploi obtenu par concours.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La retraite reste une perspective lointaine pour moi.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème avec la MGEN, sauf pour la prise en charge d'une partie des dépassement d'honoraires, qui est trop complexe et aléatoire.