FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
Maintenir une proximité des services publics par tout moyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Proximité des citoyens et usagers.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'environnement et l'écologie.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CARSAT, Justice.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? J'ai appelé plusieurs fois et posées des questions auxquelles les réponses obtenues étaient différentes et de plus inexactes, avant de trouver par moi-même comment régler la situation sur le site concerné. Le changement de carte grise a ausi été une partie de plaisir.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Responsabilité et connaissance des dossiers.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Responsabilité et connaissance des dossiers et arrêter cette répartition du travail qui fait que personne n'est en capacité de répondre.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir des professionnels au plus près des habitants soit avec des bus mobile, soit par des permanences assurées certains jours, dans des lieux habilités, afin de permettre à chacun, âgés, jeunes.. personnes sans internet de pouvoir continuer d 'être informées et de régler ses problèmes et de faire ses démarches administratives..
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : CCI Impossibilité de prolonger une formation dont les horaires n'avaient pas été terminés dans les délais.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réponse par Internet de la CARSAT jamais en rapport avec la question posée.  La réponse téléphonique changeait selon l'interlocuteur. J'ai fini par abandonner.
Proximité et contact humain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations doivent retrouver leur niveau de proximité d'avant par des relocalisations de trésors publics et de services hospitaliers par exemple
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? L'état doit être le garant d'une organisation administrative équivalente dans tous les territoires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? centre des impôts, service hospitaliers
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ils se sont dégradés, il devient de plus en plus difficile d'avoir un interlocuteur pour résoudre la moindre difficulté, et les administrations se sont éloignées petit à petit des zones rurales, il me faut aujourd'hui, dans le meilleur des cas faire plus de 20 km afin de pouvoir rencontrer quelqu'un qui pourra me renseigner
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? pour le payement de mes impôts sur le revenu
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de proximité, plus de personnel formé, plus d'accueil bienveillant
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de proximité, plus de personnel formé, plus d'accueil bienveillant
Un peu de Lean ferait du bien...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait un peu de Lean pour enlever toutes cette non Valeur Ajoutée et pour fluidifier les processus. On gagnerait en efficacité... Ces principes s'appliquent déjà aux entreprises, l'état devrait en faire de même... les citoyens pourraient participer à ces chantiers... et d'ailleurs c'est nécessaire d'avoir l'avis du client final...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? En fait je ne sais pas répondre... si on se rend compte que pour fluidifier tel ou tel processus, il est nécessaire de faire cela, alors ok. On ne peut pas avoir déjà des solutions, il faut y réfléchir.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? On devrait quasiment tout faire sur internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je n'ai pas d'exemple précis mais je suis sûr que cela ne doit pas être difficile de trouver: il faut faire du lean !!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Je ne sais pas, c'est une solution, ce n'est pas comme cela qu'il faut procéder.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je ne sais pas.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma femme est en train de créer son entreprise... c'est très complexe, je suis sûr que cela doit être simplifiable et "centralisable".
simplification,écoute,efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification,plus d'efficacité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? je ne les ai pas utilisés,mais je pense que cela peut être utile
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun,si ce n'est qu'en général les agents sont plus aimables qu'autrefois
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? oui,mais à condition qu'ils fassent leur travail consciencieusement ,rapidement,et avec efficacité (ce n'est pas toujours le cas)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? améliorer le rendement!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? d'abord,écouter les besoins locaux;adapter les solutions aux différents territoires,après une réflexion commune
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : la plupart des enseignants sont compétents et aiment leur métier;hélas certains pratiquent un absentéisme chronique qui perturbe tout le monde.Par ailleurs il arrive que la trop grande hétérogénéité des classes nuise à l'apprentissage,tant des élèves brillants que de ceux qui ont de grosses difficultés.Par ailleurs,je trouve que,si la musique de la Marseillaise est parfaite,les paroles ne le sont pas:c'est un chant de guerre du 18° siècle,le Président Giscard d'Estaing avait proposé d'en modifier le texte;comment peut-on promouvoir les valeurs d'humanisme et faire chanter à nos enfants "qu'un sang impur abreuve nos sillons"???
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi propose généralement des candidats dont les compétences n'ont rien à voir avec le poste recherché
Services Publics qui profitent?

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur donnant la limite à ne pas franchir
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : lorsque je cherchais une formation, le Pôle Emploi m'a affirmé que je devrais la financer moi-même, alors que je ne touchais que 950 € d'indemnités...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le Pôle Emploi, a toujours été incapable de trouver un emploi en accord avec mon expérience professionnelle. Les employeurs eux-mêmes, refusaient ma candidature alors que j'envoyais mon C.V....
Dématérialisation des paiements en argent

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'Etat et ses administrations doivent se moderniser à l'aide du numérique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la gestion des cartes grises
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la dématérialisation des paiements en espèces à l'aide des outils numériques: le paiement des forains sur les marchés avec les cagnottes le paiement des commerçants avec les cartes de crédit et les smartphones le paiement des transports publics avec les smartphones
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? l'envoi des documents d'identité sous pli recommandé
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la gestion des cartes grises
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les règles d'urbanisme
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? au travers de la responsabilisation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? avec des formations sur le terrain comme l'alternance par exemple
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en utilisant des indicateurs de satisfaction
Transparence

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Le contribuable (personne physique ou morale) est le financeur de l'Etat, comme s'il en était l'actionnaire. - En entreprise, on utilise les commissaires aux comptes pour valider (ou non) la sincérité des comptes. - Pour qu'il en soit de même avec l'Etat ET le personnel politique : je demande que les journalistes aient un accès sans retenue aux dépenses des parlementaires et des élus d'une façon générale.
Conserver le contact avec les administrés pour les cas spécifiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de strates
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faudrait regrouper les services publics dans les territoires ruraux
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faudrait pouvoir conserver un contact direct avec un agent administratif pour les cas spécifiques ou les cas complexes. Je devrais bénéficier de la retraite à 60 ans dans le cadre de la pénibilité au travail mais cela fait presqu'un an que je me bats avec la MSA et impossible d'avoir avec RDV avec une personne du service retraite. Même par téléphone, on ne peut avoir personne. Il faut 3 mois pour obtenir une réponse à un message électronique !
Trop d'élus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Héritage napoléonien ! Trop d'élus !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Cinquante ans que l'Etat se mêle de tout. A l'heure du numérique, Il faut supprimer la moitié des députés et sénateurs, ce quiallégera la tache des fonctionnaires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le recouvrement de l'impôt
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, les hôpitaux et l'Education nationale(moins d'administration plus d'opérationnels) l'équipement ( revoir la signalisation, les réseaux routiers) Simplifier les normes et règlements parfois ubuesques. Ramener le rôle de l'Etat aux priorités de l'Etat( sécurité, justice, économie, affaires étrangères)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? En cinquante ans de déclaration sur les revenus, un seul dépassement de la date m'a couté 1000 euros
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Il suffit de lire la quarantaine de renvois sur une déclaration d'impôt sur le revenu
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il n'y a guère plus que l'administration de l'état pour se payer des sous-directeurs de bureaux, des adjoints aux sous-directeurs et des usines à gaz utilisant des articles de loi, modifiés, et re-modifiés, comme si chaque citoyen était un expert fiscaliste.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'ENA et gérer le pays en bon père de famille : ne dépenser que ce que l'on gagne.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En déléguant à ces territoires la gestion  des impôts et la liberté d'inciter à l'investissement
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Retraité, je n'ai eu aucun problème.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est un des rares secteurs qui fonctionne bien.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le CESU est sans aucun doute la meilleure innovation des dernières années.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Moins de députés = moins de lois et donc moins besoin de fonctionnaires pour les faire appliquer. Il faut libérer les initiatives et transférer aux grandes régions tout ce qui n'est pas régalien.
nouvelle organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers moins de strates et moins d'élus
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? continuer à généraliser les Maisons de service au public sur l'ensemble du territoire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : I. Calquer les cantons et les communautés de communes et faire en sorte que les élus départementaux soient issus des Com Com. II. Supprimer le CESE et une grande partie des agences nationales qui ne servent à rien afin de recentrer les fonctionnaires sur les actions régaliennes de l'Etat comme la sécurité, la santé et les contrôles en tous genres ( évasion fiscale , abattoirs , pollueurs ... ).
faire un grand nettoyage administatif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Connaissant bien la FPH, je considère qu'il y a trop d'administratifs ( secretaires, attaches d'administration, directeur) et pas assez de soignants. A une autre echelle, il y a trop de deputés, d'attachés parlementaires, de senateurs, ces personnes cumulant d'ailleurs plusieurs mandat et n'etant donc pas suffisamment disponible pour remplir correctement leurs missions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
strates inutiles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? -il faut supprimer de nombreuses communes pour les fusionner et les rendre plus efficaces: interdiction des communes de moins de 5000 ou 10000 habitants,  nous avons 36000 communes soit 25% de l'ensemble des communes de l'UE. Quelle est l'utilité d'avoir des communes de 200 ou 300 habitants? Ce qui permettra aussi de dominer le nombre d'intercommunautés. - Par ailleurs, un seul guichet unique pour toutes les administrations au niveau de la région, état, département et communes, ce qui permettra de diminuer le nombre de fonctionnaires et de savoir à qui s'adresser. - Une seule allocation unique pour le aides sociales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'URSSAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? décoration d'impôts, URSSAF
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : c'est un enfer: RSI, URSSAF... impossible de les contacter, d'avoir un RDV!
trop de strates, trop éloignées de la population

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? donner plus de pouvoir aux communes, limiter les pouvoirs de l'intercommunalité uniquement aux sujets qui sont communs à toutes les communes (transports scolaires et urbains, prise en charge de la dépendance, de la petite enfance, des services sociaux). Les grandes structures intercommunales étouffent les petites communes et les privent de leur fonctionnement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Redonner aux mairies et au Conseil municipal les pouvoirs de décisions .
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? En milieu rural, il est toutefois nécessaire de faire de nombreux km pour y accéder. Les fermetures des "petites" maternités et des hôpitaux de proximité  privent la population concernée de soins de proximité et engorgent les grandes structures
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? il y a déjà  trop de dématérialisation. L'accueil  téléphonique par un "robot" ne facilite pas l'échange dès que le problème est spécifique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? A ma connaissance, ces services publics sont inexistants dans mon secteur.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ils se sont dégradés, La dématérialisation déshumanise les services publics pour les particuliers.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Remettre de l'humanisation dans les services publics.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Pas de besoin
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? CPAM : créer un compte avec une adresse mail, et obligation d'avoir une adresse mail différente pour chaque membre de la famille...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? consulter ces fonctionnaires connaitre leurs besoins pour leur donner les moyens nécessaires.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Consulter les Conseils Municipaux  et leur donner plus de pouvoirs de décision , ils  sont sur le terrain et au contact des problèmes.
diminuer le nombre d'administratifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop d'administratifs (secretaire, attache d'administration, directeur, deputes, senateurs, attaches parlementaires) et pas assez de personnes sur le terrain (soignants par exemple)
Décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Au cours de ma longue carrière, j’ai eu à me déplacer dans 6 des 18 régions, ma conclusion est la suivante : Chaque fois que l’état organise depuis Paris le résultat est très souvent désastreux. J’ai un exemple précis à vous citer que vous connaissez bien : celui du Laboratoire LFB. L’état a nationalisé un centre (le CRTS de Lille) qui avait une réputation mondiale, car il était le seul au monde à n’avoir contaminé personne. Sa progression était fulgurante. Ce centre traitait du plasma venu du monde entier. A présent le LFB est à la peine et demande des subventions. Quel gâchis !  Il faut favoriser au maximum la décentralisation. Les décisions doivent être prises chaque fois que possible au plus près du terrain. Par exemple, vouloir uniformiser les 80 km/h est une absurdité.  Laissez les régions s’organiser comme elles le souhaitent, tant pis si Paris perd de sa prédominance, mais l’organisation de l’Est ne peut être celui de la Normandie, de la Bretagne ou de l’Occitanie.  La découpe de certains départements ne correspond plus à rien. Par exemple, Richebourg est dans le Pas-de-Calais et non dans le Nord, parce qu’il y avait trop de royalistes dans ce canton au moment de la révolution…
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le maximum
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le maximum
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Informatiser tout ce qui peut l'être en s'inspirant de ce que font les autres pays si besoin.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste, La Trésorerie, La Sécurité Sociale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'enseignement, La justice.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui, mais avec un recours possible en cas de désaccord.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La politesse.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? J’ai connu dans le Pas-de-Calais, une employée municipale dont le seul travail était d’établir un relevé du nombre d’inscrits dans les différents clubs sportifs. Ce travail lui prenait tout au plus une journée par an, que faisait-elle le reste de l’année ? Cela explique le taux d’absentéisme d’employés qui dans certaines communes dépasse les 20% !
Quelques idées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification administrative pour la création de projets (trop d'intervenants)- Supprimer des échelons concernant le millefeuilles : Région - Département - Intercommunalité - ville) - Organiser mieux les soins dans les hôpitaux ( exemple : pour les patients atteints d'un cancer pourquoi ne pas regrouper le même jour la visite chez le professeur et le traitement, cela éviterait de régler deux voyages en VSL !!!) - Alignement sur un seul régime (salaire - retraite) tous les fonctionnaires quelque soit le Ministère auxquels ils appartient - Prendre en compte les recommandations de la Cour des Comptes, sinon à quoi cela sert !!! - Mieux expliquer le rôle des hauts fonctionnaires, cela éviterait les polémiques (telle que celle concernant Chantal JOUANNAU)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Créer un seul "bureau" pour les différentes aides  (région - département - ville - intercommunalité). Organiser des permanences (CAF - CPAM- Impôts) dans les villes dans lesquelles ces services ont été supprimés - Leur donner la responsabilité d'appliquer les 80Kms/h
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mais il faut se déplacer dans la ville la plus proche, pourquoi ne pas organiser des permanences (CAF - CPAM- Impôts)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts - CPAM - Assurance Retraite
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impôts : expliquer plus clairement à quoi servent les impôts réglés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Règlement de la taxe foncière par chèque
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ils connaissent mieux le contexte économique et social
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Une coordination plus forte, ne pas créer des règlements qui se contredisent (normes)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai du attendre 4 mois avant de recevoir ma 1ère pension, malgré que mon dossier ait été complet et déposer 4 mois avant mon départ à la retraite
organisation état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? faciliter les contacts humains: avoir une personne qui réponde à un problème plutôt qu'un robot!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Plus d'enseignants et mieux payés, plus de magistrats et greffiers, recréer des services publics pour l'électricité, le gaz, l'eau et les autoroutes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer le Sénat, le Cese et les Départements. Continuer l'effort d'agrégation des communes. Supprimer le Conseil Constitutionnel qui est un frein aux réformes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A la marge et à condition que l'impôt prélevé par l'Etat leur soit redistribué de manière péréquée. Culture, Sports, Solidarités et Santé.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun, on veut des vrais gens en face de nous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les transports urbains, l'accès à la culture et aux sports (médiathèques, piscines, salles de sports...)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Question qui ne veut rien dire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre des agents de la fonction publique en nombre suffisant et bien les rémunérer
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de 'élèves par classe, il faut embaucher des professeurs des écoles pour que les classes ne dépassent pas 15 à 20 élèves (12 en zone prioritaire). Obliger les professeurs des collèges et lycées à assurer des permanences dans les murs pour échanger avec leurs élèves, répondre à leurs questions. Au collège, mette 2 adultes dans les classes difficiles, en créant un nouveau métier d'auxiliaire de classe.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Rétablir les emplois aidés qui ont une vraie valeur ajoutée dans le service rendu aux populations. Augmenter les salaires de tous les professeurs de 30%. Renationalisation des des services publics de l'énergie (électricité, gaz, pétrole), municipalisation des services de distribution d'eau potable, renationalisation des autoroutes sans compensation. Embauche massive de contrôleurs des impôts pour stopper l'évasion fiscale, la fraude à la TVA etc. Embauche massive de contrôleurs du travail. Embauche massive de contrôleurs de l'hygiène et la sécurité alimentaire. Embauche massive de magistrats et de greffiers pour pallier à une justice trop lente. Créer un service public de médecins en zone déficitaire avec un passage obligé pour les jeunes médecins.
organisation de l'ETAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les fonctionnaires sont trop nombreux   il y a  trop d'etapes   : aglométations de communes  et communes  départements   régions.... COMMISSIONS  MULTIPLES.... il faut REDUIRE
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? LA  FORMATION   professionnelle  doit  toujours se faire par région  ou département  afin de répondre au  besoin...les employeurs  ne trouvent pas de  chomeurs  formés  correspondants au besoin...IL  faut exiger que les bénéficiaires d'aides sociales  soient  en  formation  ou bien assure des heures de travail pour la collectivités...entretien des espaces  aides aux personnes agées  aux enfants en difficultées   soutien en travail aux associations...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? utiliser au maximum internet  diminuer  le nombre de fonctionnaires
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'administration  moins de multiples  bureaux = grouper au maximum ...faire voter par internet  réduit l"abstention...NON  a comptabiliser le vote  blanc  car  grand risque de déstabiliser les votes ...
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? diminuer le nombre de bureaux ou transmettre  diminuer le nombre démarches savoir  regrouper
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en premier  grouper les démarches = moins  long  moins de fraudes moins d"erreurs...SIMPLIFIER EN UN   MOT  EST  URGENT
Hôpitaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Revoir l'accès aux hôpitaux et aux maternités qui est trop éloigné des domiciles en dehors des grandes villes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Décider de la limitation de vitesse des routes secondaires. Faire une analyse des routes accidentogènes réelles sur chaque département et en tirer les conséquences sur les limitations de vitesse.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les réponses aux appels téléphoniques des centres des impôts.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Renouvellement des cartes d'identité sans aller à la mairie. Permettre à toutes les mairies la délivrance des cartes d'identité en les équipant toutes. Idem pour les permis de conduire.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Réponse aux appels téléphoniques du centre des impôts, certains ne répondent jamais aux appels téléphoniques : il est anormal que le centre des impôts ne réponde jamais (ce qui est le cas de celui relevant de mon domicile) Ouverture des bureaux toute la journée faisant office de poste dans les petites communes. Délivrance de documents officiels sans déplacement (carte d'identité, passeport, carte grise, permis de conduire)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En évitant d'embaucher des personnes n'ayant aucune connaissance des sujets dans le cadre des impôts et qui répondent de manière erronée dans le cadre du prélèvement à la source.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Présence des hôpitaux proches des domiciles, ainsi que des maternités.
SEULEMENT 2 PRELEVEMENTS et suppression de tous les autres impots, taxes, droits, etc

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Imaginez un monde sans impots sur le revenu, sans ISF, sans droit de succession, sans taxes particulieres sur les carburants, sans impots sur les sociétés, sans CSG, sans … bref plus rien SAUF !  ce serait quand même plus simple à gerer, et que de débats inutiles supprimés.  Mais SAUF 2 prélèvements : **** en application du principe "les humains financent les humains", pendant sa vie active chaque "travailleur/producteur de biens et services" reçoit une remunération en echange de son activité. Le premier prelevement est sur cette remunération. Il sert a financer "la jeunesse" (une forme de remboursement de ce dont il a beneficier avant de produire) et "la retraite" (une forme d'economie pour ses vieux jours). De savants calculs (voir http://lecoindubonsens.free.fr/) montre que ce prelevement pourrait être, comme aujourd'hui d'environ 50% entre le super brut payé par l'employeur, et le net a payer percu par le travailleur.  **** en application du principe "les biens et services financent les biens et services, c'est à dire ce que nous consommons", le 2eme prelevement serait une sorte de TVA, appliqué sur toute facturation. Le produit de cette TVA sur les biens et services facturés financerait les biens et services qui "semblent gratuits".  A nous bien sur de definir le grand tableau croisé du quoi finance quoi. Mais fait avec logique et bon sens, cela devrait conduire a une situation claire et acceptée : si l'on sait qu'un prelevement sert a une chose utile, il passe mieux !  QUELLE SIMPLIFICATION ! et bien sur taux unique appliqué a tous pour LA JUSTICE SOCIALE. En ayant rétabli en parallèle une certaine équité dans les patrimoines (voir proposition "succession sans droit, mais avec montant max par beneficiaire") et dans les revenus (pour revenir a des revenus équitables, voir proposition "syndicats des métiers"  , "argent simple intermediaire pour troc, mais ne rapporte rien", etc)
Ecole Elementaire

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ecole élémentaire : Limiter le nombre d'élèves par classe à 20/24 (afin de favoriser la pédagogie différenciée) ; Recruter des remplaçants en nombre suffisant ; Laisser la liberté pédagogique aux enseignants (méthodes, manuels etc.). Garder des programmes et objectifs nationaux avec adaptations possibles selon les réalités de terrain ; Formation continue : offrir une formation en ligne de qualité à l'initiative de chacun en fonction de ses besoins personnels ou des besoins de l'école + des stages  de formation continue en présentiel. Chaque stage d'une durée de une à deux semaines. A raison de 40 semaines dans la carrière de chaque enseignant ; Ouvrir des possibilités de seconde carrière (reconversion sur la base du volontariat) pour les personnels désireux de se diriger vers un autre métier dans l'administration à partir de 50/55 ans. Création de réelles passerelles professionnelles dont seraient informés les intéressés dès l'entrée dans le métier.
ASSEMBLEE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus d'efficacité, avancement au mérite et non à l'ancienneté
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Accueil et disponibilité du centre des impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le service des impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? satisfaction client
Simplification,moins de cadre A dans l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de Cadre,plus de techniciens et d'agents de service
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Elle le fait déjà suffisamment mais doit aussi supporter financièrement ces missions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de formation pour les agents,parfois un peu perdu par leur nouvelles missions
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? services à la personnes en difficulté,type APA
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? je ne sais pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification des demarches administratives
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : prise en charge Bus/Région,cantine et garderie peu couteuse
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non
La plus grande partie de la France est rurale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tous les services centraux devraient se persuader que la France ne se limite pas à Paris et quelques grandes villes, mais qu'il n'y a pas que des gaulois réfractaires, illettrés et "sous diplômés" dans les campagnes, pour reprendre quelques termes choisis utilisés par la classe politique ou dans les médias.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes celles qui seront transférées avec le financement nécessaire car il semble que les transferts opérés vers les collectivités territoriales soient essentiellement des transferts de charges
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des hôpitaux avec des urgences qui fonctionnent et un service de médecins de ville accessible
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches par internet sont certainement un grand progrès pour certains, et je l'apprécie pour ma part. Je n'oublie cependant pas tous ceux qui n'ont pas les moyens de se payer un ordinateur, qui n'ont pas la maîtrise de l'outil informatique, ou qui sont en zone blanche. L'administration ne devrait pas les oublier non-plus.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? Question trop vague. Quels fonctionnaires ? Les enseignants, les agents du fisc, les fonctionnaires territoriaux ?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire en sorte que l'administration "administre" au service du citoyen et non pas que le citoyen soit à la disposition de l'administration.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir une organisation qui permette un fonctionnement rationnel. Cela éviterait aux citoyens d'être renvoyés de bureau en bureau ou de numéro de téléphone en numéro de téléphone, parfois sans résultat. D'après ce que j'entends autour de moi, peu de personnes ont échappé à ces situations grotesques.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai commencé à préparer mon dossier cinq ans à l'avance et les choses se sont assez bien passées, même si on m'a demandé de justifier de la date de mes congés en France pendant que je travaillais en Afrique pendant les années 1980 ! Heureusement à cette époque, l'administration coupait les coins du passeport périmé que l'on pouvait conserver, avec tous les tampons utiles. Ce qui m'a été refusé lors de mon dernier renouvellement.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais eu de problème avec ma mutuelle qui gère aussi la Sécu en ce qui me concerne
maintenir le haut niveau de qualité de nos services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La situation est globalement convenable en dehors de zones dévalorisées dans certaines banlieues et dans les zones rurales. La priorité de l'évolution des services publics est davantage géographique que sectorielle
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le maintien à cout raisonnable de services publics dans les zones rurales (téléservices, mutualisation)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation pour plus de polyvalence des agents, possibilité plus large de changer d'administration. Obliger les fonctionnaires qui sont en relation avec les entreprises de faire des stages périodiques en entreprise
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Dans les banlieues sensibles recruter dans fonctionnaires originaires de ces quartiers. En zone rurale privilégier la présence des services publics en les mutualisant avec de présences périodiques régulières dans toutes les communes. Valoriser le rôle des facteurs de La Poste qu visitent chaque foyer 6 jours par semaine pour fournir des services publics ou privé à domicile.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème particulier pour le remboursement de soins. En revanche difficulté pour ouvrir un dossier médical partagé (ouverture impossible, état civil incorrect)