Pour une vraie responsabilité des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une administration orientée vers les RÉSULTATS, et non des indicateurs fournis par l'administration elle-même aiderait grandement à évaluer sa contribution et à responsabiliser ses dirigeants. Trop souvent, on n'a que de la communication en lieu et place de vrais résultats. Exemple : le service public de l'emploi qui n'est pas orienté résultat, alors que celui-ci est évident : le nombre des personnes ayant retrouvé un emploi (déclarations uniques d'embauche), naturellement en comptabilisant uniquement les CDI, sinon c'est trop facile. Second indicateur, le nombre de postes offerts et non pourvus. Troisième indicateur, le nombre des demandeurs d'emploi avertis pour manque de recherche et finalement non-sanctionnés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports publics, et, en pensant aux autres, emploi et formation professionnelle
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le moins possible : internet ne couvre pas la totalité du territoire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Question sans objet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le service public de l'emploi, de la formation professionnelle et du conseil en évolution professionnelle
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Autonomie veut dire responsabilité, c'est à dire évaluation INDÉPENDANTE des résultats avec sanction aussi bien récompense pour les gens efficaces que licenciement des incompétents, on en est loin
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mise en concurrence systématique avec le secteur privé pour tout ce qui ne relève pas du régalien, et FERMETURE systématique d'un service public inefficace s'il peut être remplacé par le privé (SNCF, Pôle Emploi)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi possède un fonctionnement ubuesque : si vous avez le malheur d'être un tant soit peu diplômé, on vous décrète "autonome" quoi que cela puisse signifier et on vous confie à un conseiller surchargé d'un millier de personnes elles aussi "autonomes", c'est à dire dont on ne doit pas s'occuper. Dès lors, aucun conseil n'est donné pour la formation professionnelle et l'orientation. Ce n'est pas la faute du conseiller qui fait ce qu'il peut avec des moyens déficients, mais c'est "prolétaires de tous les pays démerdez-vous"
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi, voir plus haut, sur la notion d'autonome, traduisez "démerde-toi, camarade". C'est d'autant plus rageant que le demandeur d'emploi doit indiquer tous ses diplômes, qualifications, etc. et mâche ainsi le travail des sévices publics de l'emploi, mais on se demande bien ce qu'ils font de ces informations, vu qu'il y a, selon les employeurs, de plus en plus d'offres d'emploi qui ne trouvent pas preneur et, en même temps, toujours autant de demandeurs d'emploi qui ne demandent qu'à trouver un travail.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi ne semble pas savoir qui a les compétences nécessaires pour les postes proposés (témoignage d'un employeur de mes relations), alors qu'ils ont la totalité des demandeurs d'emploi dans leurs fichiers. Connaissez-vous une autre entreprise (sic !) qui a un fichier client exhaustif qui se met à jour tout seul et qui n'en fait RIEN ?