Adminsitration proche de la population

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'amisnistration ets trop tournée sur elle même, pas au service des gens. Les bureaux et personnes physiques ont été remplacés par des serveurs vocaux impersonnels et inadaptés et des temps d'attente en ligne insuportables. Il fat remettre des ureau xadmiinistratiif avec des agents polyvalents (prefecture, état-civil CAF, CRAM, Impôts....etc etc ) dans toutes les petites villes. Les bureaux de l'administaiton doivent rester ouverts jusqu'à 19h00 au moins deux soirs en semaine et le samedi matin.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Il doit juste être réellement présent et facilement accessible sur le terrain, pas seulement retranché à Paris et sur internet  !!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? oui et non.  L'accès à un agent  qui peut prendre en charge et résoudre une cas particulier est difficile, long et frustrant.  C'ets vraiment compliqué, pour les personnes qui travaillent, pour les personnes agées peu à l'aise aec internet et les serveurs vocaux, pour les personnes en difficulté
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des services polyvalents et accessible facilement pour tous dans les petites villes, à 20 minutes maximum de chaque citoyen.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Cela doit être beaucoup plus largement généralisé et développé.   Des enquêtes de satisfaction des usagers concernés doivent etre effectués annuellement.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF, la CRAM, les services d'état civil (délais pour un passeport ou une carte d'identité !)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation, formation et formation.  Pouvoir de traiter un dossier de A à Z pas de "faire suivre" dans les méandres de son administration.  Donner aux fonctionnaires des objectifs personnels sur le délai de traitement des dossiers et la satisfaction des usagers,  institer une part varialble de rémunération selon l'atteinte des objectifs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation technique et à l'accueil du public Horaires acessibles, au moins 2 soirées en semaine et le samedi (au minimum samedi matin) Agents polyvalents, à même de traiter vraiment des dossiers des différentes administrations (pas seulement pour ré-aiguiller les usagers)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre présents physiquement près des gens   (20 minutes maximum) Heures d'ouvetures compatibbles pour els gens qui travaillent au moins 2 soirées en semaine et le samedi Avoir des agents plyvalents pouvant traiter des dossiers des différentes administrations
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les agents sont peu formés et ne connaissent pas grand chose.  Un exemple : j'ai eu une période de chômage, et c'est moi qui amenait les informations au conseiller de pole emploi sur les formations, sur les entreprise et sur le contenu des métiers.     J'ai la chance d'avoir pu et su me débrouiller seul, mais c'est dramatique pour le gens plus en difficulté.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Arrivé dans une petite ville, j'ai regardé les école (publiques), et j'ai demandé à c equ mes 2 derniers enfants 1 en maternelle 1 en preimaire) puuisent petre inscirt dnas le meêm établissement, à moins de 15 minutes d emarches d emon domincile. Réponse de l'admistration locale ""ah mon bon monsieur vous vous rendez compte, s'il fallaiit tenir compte des fratries...."   Plus : commissions uniquement mensuelles, et lorsque j'ai proposé de passe deposer l'ensemble du dossier 48 heures avant une commission on m'a dit  "trop tard, ce ne pourra passer qu'à la commission suivante"  Résultat : mes 2 jeunes sont inscrits à l'école prvée proche, où j'ai étté très bbe accueillie, et dont nous sommes très satisfaits.   Alors que j'ai toujours été un fervent défenseur de l'enseignement public, ou moi, mes frères et souers et mes deux ainés ont faits toutes leurs études! Il n'est aps étonant d evoir l'enseignemennt privé gagner de l'audeince chque année. Il faut réagir !
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Purement formalités. Aucune aide réelle. Conseiiller de bonne volonté,  mais incompétent sur la réalité des métiers industriels, sur les formations appropriées. Faible connaissance du tissus économique local, pas de réseau personnel au sein des employeurs.  Ré_orientation et sous-traitance de formations à des cabinets externe privés de piètre qualité.