Humaniser les services publics  - Simplification des procédures - Meilleure efficacité des services - Réduction des coûts de fonctionnement (recours à des contractuels - numérisation des procédures - regroupement des services)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer les milles feuilles et les doublons - Accélérer et simplifier les procédures -  Faciliter l'accès des plus démunis - Accélérer la numérisation - Servir avant tout les administrés - Supprimer le jargon technocratique - Traiter toutes les demandes en réduisant les délais - Faciliter les voies de recours et généraliser la médiation - Dédommager les administrés lésés par les lenteurs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes celles qui peuvent l'être et qui peuvent rapprocher les administrations des besoins du terrain
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les contacts avec les organismes sociaux laisse toutefois à désirer.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les procédures administratives (déclaration, attestations, paiement par carte bancaire, demandes d'allocation ou de titre etc.)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Généraliser ces nouvelles formes, communiquer sur celles qui existent et aider les plus démunis à y accéder
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Fisc
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé et sécurité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Justifications exigées par l'administration fiscal et brièveté des délais imposés pour les fournir
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur permettre de ne pas appliquer les solutions préconisées dans les instructions administrative afin d'humaniser le traitement  des situations qui le justifient
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Raccourcir les délais et simplifier les procédures - Humaniser la prise en charge des administrés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? S'en rapprocher et adapter des modalités de fonctionnement (regroupement des services, développer l'itinérance, aider les plus démunis)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés à joindre les agents - Délai de contestation trop court - Voies de recours complexe - Informations trop succinctes - délais d'instruction des dossiers trop long - imprimés en ligne pas toujours adaptés à la demande notamment pour les retraites progressives. Modalités de revalorisation des salaires pris en compte scandaleuses : les coefficients de conversion en francs constant se traduisent par une érosion d'environ 15 à 20 %. Les majorations accordées en cas d'ajournement de la liquidation de la retraite (5% seulement par année d'ajournement) devraient être augmentées pour inciter les assurés à poursuivre leur activités le plus tard possible.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait du système du tiers payant mais dommage qu'il ne soit pas généralisé
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai trop long pour obtenir une carte de handicapé
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Faciliter l'accès au soins en luttant contre les déserts médicaux (suppression du numerus clausus pratiqué dans les facultés de médecine. Inciter financièrement à la poursuite d'activité au delà de l'âge de la retraite (en agissant sur les niveaux des pensions dont la liquidation a été ajournée). Traiter les usagers des services publics comme les clients des entreprises en les plaçant au centre de leur préoccupation.