Quelques propositions de développement des services publics.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - Un effort important a été réalisé grâce au numérique, ce qui a énormément amélioré et facilité les démarches administratives. Il ne faut cependant pas oublier les laissés pour compte du numérique qui eux ont toujours besoin d'un service classique, soit par agents interposés (localement, itinérants, etc.) ou soit par courrier ou par téléphone.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? - Laissons-les déjà digérer les précédents transferts de la lois NOTRe de 2015 et faisons un retour d'expérience critique à 5 ans.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? - Pas de besoin particulier pour le moment.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? - Pas de besoin particulier pour le moment.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? - Pas de besoin particulier pour le moment.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? - Déclaration fiscale, sécurité sociale, préfecture, paiement en ligne.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - Pas de besoin particulier pour le moment.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? - Retard de paiement fiscal à cause d'une mauvaise compréhension des nouvelles instructions lors de la mise en place des nouvelles procédures de 2017.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? - Non.
Si oui, comment ? - Je ne me rends pas compte, car je règle facilement mes relations avec l'administration par Internet ou - rarement - par rendez-vous.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - Attention à l'"élitisation" des cadres. Développer l'accès aux postes de direction via d'autres voies que l'ENA and Co, en particulier via l'Université.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - Persévérer dans la mise en place de Conseils citoyens des différentes collectivités territoriales ET tenir vraiment compte de leurs cahiers de doléances et en justifiant les décisions prises par les élus.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Non concerné.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Bon fonctionnement de Parcoursup. Très bonne réactivité des services académiques pour corriger une mauvaise manipulation du logiciel de notre part.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Propositions incongrues d'emplois par l'agence locale, comme par exemple de CDD de peintre en bâtiment pour un jeune ingénieur tout juste diplômé.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Pas de difficultés avec les caisses complémentaires. Sérieux problèmes informatiques et de communication avec la CNAV.    - Il serait juste d'indexer la retraite sur l'inflation, à l'instar de l'ensemble des salaires.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Bonne automaticité. Sans doute un des meilleurs systèmes au monde.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Non concerné.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Non concerné.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Non concerné.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Non concerné.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Facilité d'usage et efficacité de la protection des employés de maison grâce aux chèques emplois services.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Non concerné.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Non concerné.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Solutionner d'urgence le problème des déserts médicaux, peut-être en développant les pôles locaux multimodaux (centres de soins - administration - commerce) ?    - Revitaliser en priorité les centres des villes petites et moyennes en perte de vitesse. Arrêter de financer les métropoles et autres villes aisées qui ont déjà beaucoup reçu de subventions.     - Développer prioritairement l'emploi et les services dans les quartiers identifiés par les actions ANRU1 en augmentant l'effort du PNRU.   - Soutenir la Recherche en Sciences de l'Homme et de la Société et en Sciences de l’ingénieur, ce qui permettra à notre société de s'adapter (à la différence de la résilience qui ne fait que réparer les dégâts d'un aléa, l'adaptation permet de n'en pas souffrir du tout, par exemple la tempête de 1999 a détruit en plaine de nombreuses toitures, mais pas en montagne où les villages sont adaptés à résister à ces tempêtes d'hiver) aux défis socio-environnementtaux qui nous attendent.