Services publics insatisfaisants...

Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? J'ai un gros soucis avec les hôpitaux et l'école. Malheureusement régulièrement à l'hôpital pour des suivis au long cours de ma fille malade, nous nous rendons très bien compte que tout ne repose que sur la bonne volonté individuelle des personnels qui donnent beaucoup plus que ce que ne prévoient leurs postes, leurs temps de travail et leurs salaires. Les médecins sont joignables par mail et les horaires auxquels ils répondent montrent bien à quel point ils passent leur vie à l'hôpital. Si les dirigeants des hôpitaux ne répondent qu'à une logique qui a perdu de vue que la structure est là pour soigner des humains, les hommes et les femmes qui y travaillent au contact des patients s'en rappellent et font tout ce qu'ils peuvent. Ces dernières années j'ai vu partir de dépit un grand nombre de médecins et soignants car ils n'en pouvaient plus de faire des heures à n'en plus finir pour pallier aux manques énormes de l'hôpital. Le système tient sur des êtres de bonne volonté qui se font essorer depuis tellement d'années qu'ils ne vont bientôt plus être là pour voir le système finir de s'effondrer.  Concernant l'école, je crains que nous nous acheminions très rapidement vers le même schéma. Pour exemple, je vis dans un village du Var en pleine expansion démographique, nous avons une école communale qui va de la petite section au CM2. D'année en année les effectifs augmentent, ma plus jeune fille est en moyenne section à l'heure actuelle. Comme il y a trop d'effectifs sur certains niveaux, les classes sont presque toutes en double niveau jusqu'au CM2. A la rentrée, dans sa classe ils étaient 27 (moyenne / grande section) Avec les arrivées, à ce jour (l'année n'est pas terminée) ils sont 30; 29 chez les petits / moyens; et 27 chez le grands / CP (alors qu'initialement cette classe devait être protégée niveau effectifs en rapport avec les enjeux du CP...) Personnellement, les doubles niveaux me vont très bien si les conditions sont bonnes. A l'heure actuelle, ma fille qui est discrète et qui a très bien intégré son rôle d'élève selon sa professeure, a de plus en plus de mal à aller à l'école. Elle subit l'effet de masse qui multiplie les interventions de recadrage et de discipline et prend tout pour elle, ce qu'elle vit comme une injustice puisqu'elle travaille et a à coeur de bien se conduire. Pous l'instant l'académie refuse l'ouverture d'une classe supplémentaire.... Au vu des constructions de maisons, le nombre d'enfants va continuer à augmenter, mais si la nouvelle classe n'ouvre pas pour septembre, on repart pour une année folle... Mon problème c'est que c'est maintenant que ma fille devrait épouser tout à fait la joie d'aller à l'école le matin et d'y apprendre des choses, au lieu de cela, cela la stresse.  Les enfants ont de plus en plus de difficultés d'attention, les enfants porteurs de handicap doivent être intégrés (ce qui prend du temps aux professeurs), il est documenté (et M Blanquer le dit lui même) que les enfants doivent manipuler et participer pour intégrer les notions, mais comment faire avec de si gros effectifs pour que chacun trouve sa place ? La lois qui doit bientôt être votée pour l'école de confiance m'effraie d'autant plus que les modalités ne semblent pas du tout aller dans le bon sens, enlever notre interlocuteur privilégié qu'est le directeur-ice-; permettre à des personnes moins formées de faire cours aux enfants; mettre moins d'AESH alors qu'avec les dotations individuelles actuelles on ne fait déjà pas face aux besoins (...), cela me semble tout sauf adapté. A l'heure actuelle, la principale et son adjointe du collège de la zone où est ma fille ainée ne répondent déjà absolument pas aux demandes que nous leur formulons par écrit (pas de réponse du tout...), alors qu'en sera-t-il des demandes de résolution de problème des écoles alentour ???  Bref, un enjeu majeur de nouveau puisque les élèves d'aujourd'hui sont les citoyens de demain, et que nous ne semblons pas du tout prendre la mesure des enjeux avec ce genre de réforme.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non