Quelques suggestions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a beaucoup d'agents de grande qualité très dévoués (même si ils ne le sont pas tous) que je côtoie dans le cadre de formations. Cela prouve que l'administration est capable d'attirer des gens de qualité dévoués au service public. Cela dit, il faut que les "petites taches" sans valeur ajoutée humaine soient de plus en plus automatisées, comme l'ont été avec succès la demande d'extrait d'acte de naissance ou bien de casier judiciaire. Il faudrait aussi mieux payer les agents, les former en continu, et en contrepartie retirer l'emploi a vie (pouvoir se séparer d'employés parfois clairement à la remorque du système) et rationaliser les services en informatisant davantage (moins de paperasse interne). Le tout donnerait une meilleure productivité, donc un coût global plus faible pour un meilleur service, et des employés au CV plus vendeur (un plus pour eux aussi).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas, mais un modèle moins centralisé à l'allemande pourrait être un bon contrepoids à l'européanisation nécessaire du pays.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui touche à la formation (écoles et formation continue) et à l'emploi. Il est urgent de mettre plus de monde au niveau et de changer les mentalités pour devenir plus confiants, plus positifs, moins râleurs et moins à la remorque des autres.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? J'ai demandé de l'aide à Pole emploi lors de la création de mon auto-entreprise, et j'ai perdu beaucoup de temps pour un résultat nul (zéro aide).
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches sur internet fonctionnent bien: impôts, extrait d'acte de naissance, casier judiciaire pour celles que j'ai effectuées. Bravo pour cela.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ce qui touche à l'emploi. Je rencontre des entreprises dans la région nantaise qui ne trouvent personne à recruter pour des postes comme cariste. Il y a quelque chose qui ne colle pas.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? J'ai monté une auto-entreprise, ça a été très facile et c'est un concept géant. Mais le site internet qui permet de gérer les démarches sub-séquentes (URSSAF etc..) n'est pas très logique. Il y a encore trop d'organismes dont je ne comprends pas la compartimentalisation.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas trop, mais tout ce qui touche la professionnalisation des agents et la confiance qu'on peut avoir en eux va dans le sens d'un meilleure efficacité et rapidité, et au bout du compte un cout moindre. Mais il faut les contrôler quand même, même de loin.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier les processus, interdire les fax, les lettres, les photocopies etc.. Former à la bureautique, aux technologies modernes, à l'organisation du travail, à la vente (c'est à dire au soucis de l'usager ou du client). Mettre fin à l'emploi à vie, ou bien interdire les grèves dans l'ensemble de la fonction publique (ou les deux). Encourager des reconversions dans le privé, et faire venir (attirer) des employés du privé à mi-carrière pour apporter un souffle nouveau.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Parle-t-on de banlieues? La question n'est pas très claire. Si c'est le cas, faire appel à des volontaires dans la société civile  (retraités compris) pour s'engager dans l'éducation des jeunes dans ces territoires et pour former des professeurs. Il y a des tas de gens qui ne connaissent pas la possibilité d'être professeur contractuel dans l'éducation nationale, et qui viendraient volontiers s'y essayer. J'en suis certain, car je suis moi-même (parfois) contractuel en tant que professeur de technologie au collège, et les gens sont très surpris de la facilité avec laquelle j'ai pu le devenir. Ce processus n'est pas assez connu.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque j'ai monté mon auto-entreprise de consultant (après une bonne carrière dans l'industrie), j'ai eu un rendez-vous avec Pole Emploi qui m'on expliqué que je pourrais être aidé. J'ai passé beaucoup de temps à monter un dossier, le compléter et re-compléter, mais au bout du compte pour rien sauf une perte de temps pour tout le monde (j'ai tout laissé tomber, était-ce voulu?). J'en suis sorti frustré, mais au delà j'ai la satisfaction de m'en être sorti seul.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Généralement cela se passe plutôt bien!
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'auto-entreprise est un magnifique concept, et elle est vraiment crée en 3 clics, c'est merveilleux d'être chef d'entreprise aussi facilement. Certaines procédure et le site internet de l'auto-entrepreneur sont parfois un peu compliqués, mais globalement cela reste accessible à tout le monde et c'est magnifique. Enorme invention!
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je forme du personnel régulièrement, que ce soit dans le privé, ou bien dans la fonction publique (municipalités, ou bien au ministère de la défense), et cela se passe très bien. C'est là que j'ai constaté qu'il y a nombre de personnels de très grande qualité dans la fonction publique (ministère des armées, DGA, écoles, municipalités). Il ne me vient plus à l'idée de critiquer les fonctionnaires dans leur ensemble, même si j'ai aussi conscience de problèmes de fond.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Globalement l'état fonctionne, les impôts sont collectés (ce n'est pas donné à tous les pays), et la dépense, bien que trop grande, reste utile dans son ensemble. Mais il nous faut gagner en efficacité, et surtout trouver un moyen de motiver la jeunesse à plus s'impliquer dans son éducation. Je m'inquiète de voir au collège tant de jeunes prendre leur éducation par dessus la jambe. Il nous faut trouver (avec eux et leurs parents et les professeurs) des méthodes d'enseignement qui marchent mieux pour rentrer plus de connaissances, de discernement, de créativité et de reflexion dans la tête des jeunes. C'est urgent, il y a trop de "gaspillage de cervelle" dont le coût futur sera colossal sous forme de chômage et de révolte des "inutiles", de prisons, de terrorisme ou simplement d'arrêts maladies. Il faut en finir avec la médiocrité rampante, des toilettes sales dans toutes les gares aux émissions de télé pour idiots et aux hommes politiques immatures. Il y a plein de jeunes magnifiques en France, mais sous-exploités, sous-encadrés, sous-productifs et sous-reflexifs. Il faut miser lourd sur eux pour qu'ils fassent mieux que nous, c'est notre seul espoir.