Moderniser pour plus d'efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est urgent de moderniser et digitaliser les administrations, avec un guichet unique pour tous les services /  prestations. Tous nos dossiers devraient être en ligne, on ne devrait plus avoir à envoyer des tas de documents par courrier + prévoir de pouvoir se faire aider par des agents dans maison de services publics (pour personnes âgées ou qui ne savent / peuvent pas utiliser les services en lignes). Il devrait y avoir un site unique, plus "user friendly" et intuitif que les sites actuels.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui parce que j'habite en région parisienne  Mais les horaires ne sont pas du tout adaptés au personnes qui travaillent. Il devrait y avoir des ouvertures tôt le matin, le soir et le samedi. On ne devrait pas avoir à poser une RTT pour faire refaire ses papiers !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Jamais eu l'occasion de tester mais ce sont de très bonnes idées qu'il faut développer . Tout doit être regroupé au même endroit. Chacun devrait avoir un dossier personnel unique avec toute ses infos.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? remboursement santé via la carte vitale / impôts.gouv
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la poste, la CAF, les papiers administratifs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? dossier pour la CAF / PAJE . On a rempli tout un dossier, on a dû renvoyer des documents non demandés au départ, pour finalement nous dire qu'on n'avait droit à rien. Autant nous le savoir dès le départ en pouvant faire une simulation en ligne.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Probablement une partie de ces fonctions devraient être externalisées, pas besoin de statut de fonctionnaire pour cela. L'administration est énorme et pas assez agile.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remplacer les services couteux qui ferment par les services évoquées ci-dessus: maisons de services publiques, bus itinérants, aide aux personnes pour les démarches en ligne.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfaits de l'école primaire dans laquelle est scolarisé notre enfant. Excellente équipe pédagogique, très bon encadrement périscolaire. Nous sommes très privilégiés en France de pouvoir bénéficier de cette éducation complètement gratuite. On devrait être plus informés du coût.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction : mise en place du remboursement via la carte vitale. Le suivi sur Ameli devrait être amélioré, appli plus simple.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La modernisation et digitalisation devraient permettre de faire des économies en réduisant le nombre de postes dans l'administration . Comme c'est le cas depuis des années dans toutes les sociétés privées.