Efficacité et transparence

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mairie, préfectures… pourquoi ne pas regrouper les démarches. Donner plus de missions aux mairies qui sont plus facilement accessibles par tous que les préfectures.  Cela redonne également un service de proximité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Toutes les démarches administratives devraient pouvoir se faire en mairie.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? CAF - simplifiée par Internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle Emploi qui n'est pas du tout moderne ni dans l'accueil, ni dans les services proposés.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les déclarations de revenus pour les APL ou la prime d'activité - on ne sait jamais clairement quelles données il faut fournir.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Moins de procédures et de paperasse à remplir - avoir un fichier informatisé pour regrouper toutes les informations.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Là encore moins de paperasse à remplir (ça préserve également l'environnement) - former les agents à l'utilisation de logiciels pour là encore plus d'efficacité (éviter de perdre des documents) - globaliser la numérisation des informations et avoir un fichier centralisé (cela évite d'avoir à recommencer des démarches).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les maisons de service public sont une bonne idée à é développer dans les communes rurales. Supprimer les zones blanches.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Internet est aujourd'hui très riche et permet de trouver beaucoup d'informations. En revanche le site du compte personnel de formation est très mal fourni - il est très difficile de trouver une formation par rapport à ce qu'on recherche.  Idem sur le site de Pôle Emploi - les offres de formations et d'emplois sont très "pauvres".
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi, ainsi que le site Internet manque de modernité. Les offres d'emploi, d'accompagnement semblent déconnectés de la réalité. Les agents ne sont pas à l'écoute et proposent des offres pas du tout en adéquation avec les profils. Les ateliers sont inadaptés.  La communication via le compte Internet est malgré tout assez rapide.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Assurance maladie n'a jamais traité un arrêt maladie dans le cadre d'une opération - la fiche de soin a été transférée à l'employeur mais je n'ai pas été prévenue qu'il fallait aussi l'envoyer à l'assurance maladie. Je l'ai envoyé quelques jours trop tard et j'ai jamais pu toucher le montant de mes 2 semaines d'arrêt. Donc 2 semaines de salaire en moins.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les formalités qu'elles soient personnelles ou professionnelles sont beaucoup trop lourdes. Il faut trouver un moyen de simplifier toute cela. La création d'un ficher informatique centralisé pour les particuliers (infos sur la santé, les aides…) Idem pour les professionnels.