**Simplifier, améliorer l'efficacité, baisser le cout du service au client citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que l'organisation de l'état et des administrations  est complètement à revoir.  Des groupes de travail tirés au sort composés de citoyens représentant bien la sociologie du territoire devrait redéfinir les objectifs, les priorités,les missions de l'état et des collectivités territoriales. La décision au citoyen, pas au fonctionnaire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les missions permettant d'améliorer le service au client citoyen et de diminuer les couts
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Informer massivement des changements
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services publics ont évolués, mais trop lentement. La poste et les impôts  ont évolué de manière positive
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice, la santé, la police,la formation,pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Adapter le fonctionnement et la formation de l'administration par rapport aux objectifs à atteindre, aux priorités. Organiser la mobilité pour utiliser au mieux les compétences et rendre un meilleur service au client citoyen
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Des groupes de travail tirés au sort composés de citoyens représentant bien la sociologie du territoire devraient redéfinir les objectifs, les priorités,les missions de l'état et des collectivités territoriales. et les moyens de mise en oeuvre La décision au citoyen, pas au fonctionnaire.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il devrait exister un guichet unique formation ( bilan de compétence, débouché sur le marché du travail, financement de la formation lié directement au marché du travail, reconnaissance des formations)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il devrait exister un guichet unique : la mission de pole emploi ne devrait pas être le traitement social du chômage mais le retour dans l'emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je souhaiterai que  le traitement du dossier de demande  Arcco soit utilisé par la Carsat . Efficacité remarquable de l'Arcco
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je souhaiterai avoir une facture détaillée numérique du coût des actes
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je souhaiterai que l'organisation de l'état et des services publics soit complètement réformer. En redéfinissant  :les missions, les objectifs de l'état et des services publics et collectivités locales, en adaptant au plus juste les moyens humains et financiers,en controlant l'atteinte de ces objectifs. Des groupes de travail tirés au sort composés de citoyens représentant bien la sociologie du territoire devrait redéfinir les objectifs, les priorités,les missions de l'état et des collectivités territoriales. La décision au citoyen, pas au fonctionnaire.