De la simplicité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Revoir le mille feuille, éviter les doublons et clarifier les fonctions de chaque institution.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? avant tout autre transfert revoir qui fait quoi exactement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? il y a déjà beaucoup de choses et pour les personnes sans internet cela devient trop difficile.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une formation plus adaptée pour les agents d'accueil afin d'éviter aux personnes de se balader de services en services.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les permis de construire aux mairies, ce qui raccourci les délais. Sinon beaucoup trop de complexification des services et de moins en moins d'accueil ouvert au public. Trop d'internet pour les démarches donc déshumanisation des services et pas d'économies réelles puisqu'on en parle toujours.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services d'Etat qui doivent moins se positionner en donneurs de leçons et en contrôleurs permanents des autres services. Ils devraient être plus facilitateurs des démarches.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Non si l'on parle des fonctionnaires d'Etat qui sont souvent dans la toute puissance.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Parfois trop de rigidité de la part des fonctionnaires d'Etat qui se cachent derrière leur hiérarchie qui est du coup bien loin de la province. Revoir le fonctionnement de l'Education Nationale qui est un Etat dans l'Etat avec des fonctionnements que l'on pourrait parfois qualifier d'ancestraux.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Eviter de savoir qui aura le plus de pouvoir et accepter des pouvoirs différents et complémentaires. Il n'y a pas de hiérarchie mais du dialogue à instaurer pour une réelle prise en compte des difficultés Etre ensemble et ne pas se renvoyer le problème
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Encore trop d'enseignants manquant de tolérance et en capacité d'accompagner un enfant différent (gaucher, dyslexique, ....). Formation de base peut être manquant d'approche psychologique.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : ANPE manque de réactivité.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop compliqué d'avoir un RDV avec la CARSAT. Fonctionnement que sur internet poussé à l'extrême.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Centre de gestion: écoute et aide tout à fait satisfaisantes
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNFPT parfois un peu trop rigide comme si les adultes étaient encore à l'école primaire mais formations efficaces.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de probléme particulier
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNRACL bon suivi et information réelle
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Véritable accompagnement de Cap Emploi
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus de réactivité, moins de toute puissance et plus de compréhension envers les personnes utilisatrices des services.