Mille-feuille et déresponsabilisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La multiplicité des niveaux de responsabilités ne permet pas de savoir qui est chargé de quoi, et surtout qui est responsable de quoi. Des niveaux sont à supprimer : communautés d'agglomérations, communauté urbaines, métropoles et départements. Si on conserve communes, communautés de communes et régions, cela devrait suffire et permettrait de sérieuses économies.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Comme on prône la mobilité géographique, il faut éviter une régionalisation qui créerait des disparités régionales qui pénaliserait les familles mobiles. Par exemple, l'éducation doit être uniforme sur tout le territoire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? On manque plus de médecins, de commerçants et de transport en commun que de fonctionnaires !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux qui ont développé des services internet performants (service des impôts par exemple), ce qui évite des déplacement et des attentes interminables sur place.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Privatiser d'urgence La Poste, qui remplit mal son rôle de distribution du courrier, malgré le service universel dont elle est chargée. Son service de distribution des colis est également chaotique. Sa diversification vers les services à la personne déresponsabilise les communes et leurs CCAS.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La mise aux normes de l'assainissement non collectif est traitée sans discernement par des fonctionnaires locaux (SPANC) qui refusent toute initiative et toute prise de responsabilité.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur laisser une part d'initiative au sein d'un cadre règlementé.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Traiter les administrés comme des clients et non comme des assujettis.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Organiser un ramassage des salariés dans les campagnes pour les emmener au centre-ville, comme cela fonctionne bien pour le ramassage scolaire. Cela aura aussi un impact écologique favorable.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La transmission des dossiers par la sécurité sociale à la mutuelle n'est parfois pas réalisée, ce qui oblige à une surveillance permanente des remboursements de soins. Les décomptes Ameli sont incompréhensibles.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La création et l'arrêt d'une micro-entreprise est très simple et très rapide.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les propositions de pôle-emploi sont rares, inadaptées ou même fantaisistes, alors qu'une petite annonce apporte plus de candidats, plus motivés et plus aptes au poste proposé. Incompréhensible.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formations toujours réalisées en interne.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CNAV récapitule bien l'ensemble des éléments de carrière et les trimestres validés. En revanche, lors de la liquidation de la retraite, elle redemande des documents pour prouver que son fichier est correct. Étonnant, inutile et coûteux.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifier l'organisation, responsabiliser les fonctionnaires et traiter les administrés comme des clients adultes.