des services publics humains et de proximité avec une égalité d'accès (géographique, générationnel)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est une organisation complexe qui perd de vue les préoccupations quotidiennes de ses citoyens et qui se déshumanise. Au nom de la rentabilité, des administrations sont supprimées et quittent principalement les zones rurales ou semi-rurales créant une discrimination dans l'accès aux services publics. Pourquoi créer une différence dans le traitement des citoyens ? Nous sommes tous égaux devant l'impôt pourquoi n'aurait-on pas droit aux même services publics ? La société française vieilli et on propose aux citoyens de plus en plus de services numériques et des services publics en ligne. C'est parfait pour les nouvelles générations mais pour nos anciens quel intérêt ? Et comment les accompagner vers cette modernisation ? on crée encore une inégalité dans l'accès aux services publics...  un exemple vécu tout simple : ma maman payait ses impôts au Centre des impôts de sa commune jusqu'à ce qu'il ferme. Elle n'a pas d'ordinateur  et n'en veut pas, donc l'année suivante elle a dû payer ses impôts par courrier avec le TIPE qu'elle a mal utilisé... résultat ? une majoration de 10% pour ne pas avoir payé ses impôts avant la date fatidique... nous l'avons vécu comme une injustice. L'évolution des Services publics devrait certes aller vers la modernisation MAIS sans se déshumaniser derrières des écrans d'ordinateur et sans laisser sur le bord de la route ceux qui ne peuvent pas suivre...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Des missions de "proximité" , en offrant un accès ET une aide à l'accès aux impôts, à la Caf, à la Cpam, à Pôle emploi , aux personnes qui ne peuvent pas se déplacer, qui n'en ont pas les moyens ou qui sont trop âgées.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Centre des impots, CAF, CPAM, pôle emploi, lycée
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? NSP
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Viser une répartition équitable des services publics sur le territoire tout en procédant à leur accessibilité en ligne.  Les Maisons de services au publics semblent être une bonne solution pour faciliter l'accès des citoyens aux services publics concentrés en un seul lieu.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? CAF, CPAM, éducation nationale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle Emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? NSP
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En élargissant leurs champs de compétences
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fonctionnement : en le réformant en allégeant les temps de réaction en interne : je travaille dans une Métropole et il faut jusqu'à 3 semaines pour voir revenir un parapheur signé ! ce n'est pas normal c'est de inefficacité et c'est démotivant. Il suffirait de multiplier les délégations de signature et d'avoir les moyens d'appliquer la dématérialisation de signature. Formation : en encourageant les formations sur site pour faire des économies et motiver ceux qui n'en font pas à cause des trajets...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? par la solidarité ! les territoires les plus aisés pourraient contribuer à aider financièrement les territoires en difficultés. C'est bien le principe de l'impôt : seuls les plus aisés payent les impôts pour un fonctionnement des services publics qui bénéficient à tous !
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les difficultés commencent avec Parcoursup ! Notre enfant a un niveau moyen qui ne lui permettra pas d'accéder à l'IUT qu'il veut faire... on ne sait même pas s'il pourra avoir une place à l'université... QUEL EST L'INTERET DE FACILITER L'ACCES AU BAC POUR 80% DES LYCEENS S'IL N'Y A PAS DE PLACES POUR CHACUN DANS L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ???
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je commence à y penser... 1ère difficulté : je ne sais pas à qui m'adresser ! Elément à améliorer : l'information auprès des futurs retraités...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : grande satisfaction du délai de remboursements de la part de la CPAM quand ça passe par la carte vitale. Difficultés de changement de mutuelle sur Ameli.fr : l'ancienne mutuelle ne s'est pas déconnectée de mon compte CPAM, donc ma nouvelle mutuelle ne peut pas prendre sa place. Résultat : je n'ai plus aucun remboursement de puis le 01/01/2019. SOLUTION : que la CPAM puisse débloquer ce type de situation en intervenant c'est à dire qu'elle ait plus de droits...
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il y a trop de circuits de validation (hiérarchie + élus) avant l'action. Tout prend trop de temps...