pour une administration au service du public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? contrairement au discours politique ambiant et un peu aussi à l'orientation de ce questionnaire , les administrations ne fonctionnaient pas si mal , grâce aussi à la motivation des agents qui les composent (et qui sont bien absents ici). mais les politiques menées ces dernières années ont entrainé une dégradation manifeste. oui des évolutions sont nécessaires , toujours , mais dans un esprit positif d'amélioration pour le public et non pour réduire idéologiquement le rôle de l'Etat et faire des économies. les services publics ne peuvent etre une variable d'ajustement et l'égalité d'accès de chaque citoyen doit par contre etre renforcé
Si oui, lesquelles ? peut-etre ; pas d'idée a priori sur les domaines concernés mais à condition que cela soit précédé d'une véritable évaluation qu'on espère indépendante , que les moyens , humains et financiers notamment , suivent , ce qui n'a pas été le cas jusqu'alors; et que cela ne conduise pas encore plus à des territoires à plusieurs vitesses
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? il est indispensable de remettre en place un accueil physique du public dans l'ensemble des administrations . les coupes sombres dans les effectifs ont conduit à cet appauvrissement au profit d'un accueil téléphonique qui ne peut bien souvent pas remplacer l'accueil physique - en plus des temps d'attente très dissuasifs
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? cette question est orientée et ne pose pas le problème de l'accueil dans sa globalité Internet , qui est un grand progrès , ne peut répondre aux situations et questions complexes qui se posent au quotidien
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? la question de fond est : est ce que ces nouvelles formes de services publics sont plus satisfaisantes que les organisations précédentes ? et pourquoi sont elles mises en place ? je pense pour ma part que , même si les organisations précédentes étaient et sont toujours parfaitement perfectibles , elles rendaient un meilleur service aux usagers . Il est manifeste par exemple que l'accueil exclusif sur rendez vous , qui a effectivement réduit le temps d'attente , a également réduit  de manière conséquente le nombre de personnes accueillies , et je n'exclue pas qu'il s'agisse souvent des plus démunis.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? pourquoi ne pas aussi poser la question des évolutions négatives qui pour moi l'emportent cette façon de biaiser les débats est assez irritante
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous , mais dans quel sens ? pourquoi faire ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? l'administration fait appliquer la législation , par nature complexe; après les procédures sont toujours améliorables et leur mise en place dépend de chaque ministère
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en favorisant une réelle déconcentration et en laissant les équipes travailler. encore faut il qu'il reste des équipes de terrain ...car la tendance est quand même de regrouper au niveau régional au détriment des équipes locales
Si oui, comment ? deux questions en une : impossible de répondre
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en ne fermant pas les sites décentratilisés sur les territoires par exemple  l'accueil physique du public est essentiel
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : oui  : une réforme de l'Etat a été mise en attente pour cause de gilets jaunes  elle tend , selon ce qui a filtré , à accélérer encore les politiques menées jusqu'alors : réduction de la surface d'intervention de l'Etat , gestion comptable avec suppression massive de fonctionnaires , externalisation etc ; le concept en sera à nouveau de faire mieux avec moins , ce qui est un slogan de communicant et une ineptie après toutes ces années de diète. on enlève des moyens et on dit ensuite que le service ne fonctionne pas , justifiant ainsi une nouvelle réforme. j'attends de voir si ce "grand débat" aura une incidence  ,