simplification du mille feuille administratif - société civile impliquée - moralisation des fonctions -

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - l'état doit pouvoir fonctionner à la fois rapidement et efficacement tout en préservant les garde-fous indispensables à la démocratie. mais est il bien nécessaire de cumuler ces garde-fous qui souvent sont des freins à registre idéologique plus qu'objectif ?  (exemple: le sénat qui règle ses comptes !) - Les petites mairies paraissent indispensables à conserver pour le lien à tous les niveaux. donc oui au maire ou à un conseiller délégué de l'intercommunalité pour chaque village. - L'intercommunalité et les régions conduisent à la suppression naturelle des départements.  Mais encore une fois ces structures sont trop représentatives d'une couleur politique et donc de langue de bois, de favoritisme, de copinage etc.. - les niveaux de rémunération, d'avantages divers et de cumul des mandats pour ces fonctionnaires ne devrait il pas être revu à la baisse ? un peu scandaleux leur coût. bien souvent pas très en rapport avec leur présence et action effective.  Pourquoi ne pas composer des garde-fous de la démocratie (à tous ces niveaux), par "un jury" composé de gens de la société civile et d'experts fonctionnaires ou non, élus ou non mais professionnels  (ou que l'on formerait à la chose publique, administrative sans forcément passer par l'ENA !) et pas uniquement représentants d'un parti politique...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le problème n'est pas d'identifier ou de de hiérarchiser des priorités; le problème est comment cela est fait.. pour la majorité des démarches, c'est facile et cela simplifie la vie, mais dés qu'une question particulière se pose, il faut que l'accès rapide à un interlocuteur humain et compétent soit possible. (pas une plateforme qui va se contenter de transmettre le problème..
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? oui, mais il faut au bout de la démarche par internet, si nécessaire, la présence d'un interlocuteur humain et compétent. Ameli.fr, dés que l'on sort des généralités est un exemple de nullité et d'insatisfaction. Le fonctionnement de services publics travaillant à N-2 (CNAV, URSSAF, salaires de fonctionnaires...) à cause de logiciels mal prévus, devrait être revu.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots.gouv.fr fonctionne très bien. Certaines mairies pour la prise de RV renouvellement pièce identité.  service.public.fr fonctionne bien aussi.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? -tous ceux dont les logiciels ne fonctionnent qu'à N-2 (caisses de retraite, salaires des fonctionnaires ..) -tous ceux dont le remplacement de personnel par des relations internet sans possibilité de contact par mail avec du personnel humain, provoquent des retards, des incompréhensions, (préfectures par exemple) -Le service renouvellement des passeport est beaucoup trop long -ANTS n'est pas très bien conçu pour la reconnaissance d'immatriculations anciennes et on passe trop de temps à essayer de comprendre comment ça marche..
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? contraventions-  Impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Généralement les interlocuteurs sont compréhensifs, bien que le service des contraventions  (Rennes par internet uniquement) soit assez dissuasif pour que l'on ait envie d'y recourir.
Si oui, comment ? - difficile de trancher.. ce n'est qu'une question de personne. Certains fonctionnaires se prennent vite pour des "juges" ou des décisionnaires exclusifs.. alors un recrutement comme dans le privé portant sur des critères de personnalité.. et pas seulement sur des échelons, des grades, ancienneté etc....  -Il ne faudrait pas non plus que la nomination de ces fonctionnaires dépende de la couleur politique des collectivités territoriales
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? oui.. le service public doit être conservé. Mais pas forcément les pratiques et personnels actuels.  - Pourquoi les services informatisés  de la fonction publique territoriale sont ils ceux qui buggent le plus et le plus longtemps ?? Parce qu'au lieu de consulter des prestataires externes du privé, on prend le fonctionnaire qui s'y connait le plus en informatique dans le service pour faire le travail...  surveiller aussi comment se déroulent les appels d'offres dans la fonction publique. - Pour ce qui est des personnels, il faudrait que les compétences soient évaluées par seulement par la réussite à un concours mais sur d'autres critères relatifs au poste ou à la mission. Idem pour les mutations.. le système de notation des fonctionnaires n'est pas forcément adapté pour cet objectif. - Donc, oui au service public, mais arrêter avec le statut de fonctionnaire, qui à l'origine était un honneur pour servir le pays mais qui maintenant est un droit à la sécurité de l'emploi et au maintien des incompétences ad vitam eternam dans un service public.. je reconnais que c'est aussi une façon de protéger du chômage et de la précarité des personnes fragiles..
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En prenant en compte les spécificités locales et en trouvant des solutions intelligentes et adaptées à chaque situation. Pour cela il ne faut pas être bloqué par des textes de lois nationaux ne répondant pas à ces particularismes (plus de souplesse et d'intelligence dans leur interprétation) et avoir des personnels  qui puissent mettre en place et inventer des solutions innovantes en partenariat avec les instances locales (élus ou associatifs)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet aujourd'hui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : c'était il y a longtemps !!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pareil, mais en tous cas il faut être rangé dans une case précise... parcours diversifiés et originaux ou atypiques...s'abstenir !! encore un problème de logiciel !!
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficultés à rentrer dans lles locaux !! sans RV, un garde corps est placé à l'entrée et filtre !! au téléphone n'y pensez même pas !! par courrier, au moins 2 mois avant d'avoir une réponse..
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : ça marche assez bien parce que la CCI et le greffe du tribunal de commerce ne fonctionnent pas comme une administration ..précisément !
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sur ce point le salariat est trop compliqué d'un point de vue juridique et du risque pour l'entreprise surtout si elle est petite. préférence pour le portage salarial ou les consultants externes.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF !! exemple type d'usine anonyme ou aucune communication n'est possible et où tout est réglé à N-2. Exemple type de courriers stéréotypés et menaçants qui sont renvoyés lors de demandes précises de l'entrepreneur qui pose des questions ou veut aménager des paiements..
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : je souhaite remettre en question essentiellement, les "privilèges" que s'octroient en toute légalité (mais pas en toute moralité selon moi) les hauts fonctionnaires de l'état et les hommes politiques, le cumul de fonctions ou de statuts et les rémunérations ou prestations à vie qui en découlent, les droits sociaux et en particulier de droits anticipés à la retraite d'hommes politiques ou haut-fonctionnaires..  je souhaite que tout le monde en France soit traité selon les mêmes règles et pas selon des régimes spéciaux qui tous cumulés, finissent par coûter cher à la nation et donc viennent à manquer pour les vrais besoins de beaucoup de citoyens.