réforme des administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les fonctionnaires dans les ministères sont très éloignés des citoyens. Pour améliorer la situation tout en faisant des économies il faudrait : 1) augmenter de façon significative le nombres de places aux concours internes et favoriser la promotions des agents en leur offrant de vraies perspectives de carrière 2)faire faire aux enarques des stages dans des postes de catégorie C pendant au moins 2 ans avant d'intégrer un poste haut placé dans un ministère. Cela leur permettrait de se rendre compte de la réalité du terrain et éviterait qu'ils utilisent un langage incompréhensible du citoyen moyen. 3)faire bouger les hauts fonctionnaires tous les 5 ans : changement de ministère, poste dans une préfecture de province... cela éviterai de créer "un état dans l'état"
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plutôt bien spécifier qui s'occupe de quoi en matière de transports, d'aménagement des territoires, de solidarité, de prestations sociales...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Remise au gout du jour la fiche familiale d'état civil. En effet lorsqu'il fait justifier du nombre d'enfants pour une allocation, un concours, la retraite, depuis la suppression de la dite fiche il faut fournir des photocopies du livret de famille soit pour 3 enfants 3 pages à 20 cents la page... + le poids pour envoyer le dossier et le gaspillage de papier
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Trop complexe le dossier de surendettement, il faut se faire aider mais il n'y a pas toujours de personnes compétentes dans les mairies ou à proximité. Les demandes de retraites il y a encore des progrès à faire malgré le guichet unique. Certaines informations ne sont pas bonnes et le jour du rendez-vous on ne peut pas faire aboutir le dossier; il faut alors reprendre un rendez-vous. Pour les impôts les contrôleurs appliquent leurs propres règles et ce qui vous a été expliqué par un est rejeté par un autre. Il faudrait que les règles soient clairement établies et expliquées au contribuable. Le langage utilisé par l'administration est parfois incompréhensible, il faudrait que les lois et décrets d'application soient écrits dans un langage clair, compréhensible par tous le monde étant donné que "nul n'est censé ignoré la loi" il faudrait aussi la comprendre.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Des règles claires et compréhensibles devrait permettre aux fonctionnaires de terrains de répondre aux problèmes sans toujours en référer aux supérieurs. La voie hiérarchique est un frein au bon fonctionnement de l'administration, car augmentation des délais de traitement d'un problème, et a sa bonne résolution. Il y en a marre des "usines à gaz" pondues dans les ministères.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En favorisant la promotion interne des agents. Un chef qui connait le travail est toujours mieux perçu qu'un jeune blanc bec parachuté.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans l'ensemble satisfaisant sauf : 1) mise à la retraite par l'administration 40 ans après mon entrée dans la dite administration sans tenir compte de mon age ni des mes carrières antérieures d'où j'aurai du prendre ma retraite à ... 98 ans 2)l'agent chargé de gérer mon dossier a fait prendre en charge par les retraites de l'état mon troisième enfant alors que je n'était pas en activité à l'époque et que je le lui avait bien préciser; Au moment de demander ma retraite de fonctionnaire, j'ai du, faire rouvrir mon dossier à la CNAV pour la prise en compte par cet organisme de mon troisième enfant 3)Je suis multi pensionnée (5 organismes différents), j'ai été mal renseignée : lors du rendez vous pour constituer mon dossier, je n'avais pas les papiers pour l'IRCANTEC et j'ai donc du faire le dossier par mes propres moyens.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaite par la MGEN dont je dépend