Administration au plus près

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est une administration trop bureaucratique, et encore trop punitive
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? NSP
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le developpement de borne video dans les petites communes pour permettre de prendre rendez-vous à distance avec un expert d'une administration
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je trouve que les impots ont evolué positivement ; ils répondent rapidement aux questions et le droit à la "petite" erreur est toléré !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous ceux qui ne sont pas uniques (sécurité sociale, RSI, caisses de retraite, ...) : avoir des règles identiques pour tous les contributeurs salariés, indépendants, fonctionnaires. Simplifier l'administratif de toutes les institutions : police, éducation, ...ils passent trop de temps à saisir des informations inutiles car trop d'information tue l'information .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Pour les impots ; oubli de déclarer la taxe d'ordures ménagères payée par le locataire dans mes revenus fonciers. L'administration m'a téléphoné, j'ai reconnu mon oubli et l'agent m'a demandé de m'en rappeler l'année suivante...ce que j'ai fait !
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? NSP
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant  comme dans une entreprise privée ; mission précise, objectifs à atteindre et autonomie sur le comment faire, en respectant les valeurs de l'administration
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation vers du conseil ce qui sous-entend développement des compétences d'écoute, d'analyse, de synthèse pour donner des différentes solutions
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre présents même à distance (vidéo conférence), bus administratifs qui se déplacent, "maison administrative" avec solution de transport intégrée (bus, taxi,) pour que toute personne éloignée puisse s'y rendre
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La difficulté majeure a été de trouver une crêche. J'ai du faire appelle à une nourrice bien que je ne trouve pas cela complètement satisfaisant car vivre en collectif dès le plus jeune âge c'est apprendre la socialisation
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai quitté un poste de salariée dans le cadre d'un PSE pour créer ma propre entreprise. J'ai plus été aidée par la structure entrepreunariale de la métrolpole lyonnaise que par Pole Emploi.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système informatique qui existe depuis le medecin jusqu'à ma mutuelle fonctionne très bien ; je n'ai jamais eu de perte de remboursement même en changeant de mutuelle.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour créer mon entreprise, je me suis faite aider par un incubateur qui regroupait des experts juridiques, sociaux, comptables, ...donc toutes les démarches administratives ont été simplifiées parce que les dossiers étaient bien préparés.