Reforme

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je ne suis pas véhiculée et pôle emploi est situé à 15km de chez moi. Je suis obligée de demander à quelqu'un de poser 1/2 journée pour m'y rendre. Pareil  pour les services sociaux, à 30minutes de chez moi !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Simplifier les demandes de carte d'identité, passeport, carte grise, permis de conduire ... les procédures sont trop lourdes, les délais trop longs : demande sur internet, rdv avec 1mois ou plus de délai, reprendre rdv pour réceptionner les papiers. Attente de plusieurs mois, et devoir poser X jours de congés ou de sans solde pour se rendre aux rdv. Quelle perte de temps et d'argent !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Moins de délai d'attente entre la prise de rdv et le rdv lui-même. On se croirait chez un ophtalmologiste...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. Tout se dégrade.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi, services sociaux, centres d'impôt
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Produire un justificatif de domicile en fournissant une facture de téléphone à mon nom qui ne soit pas un téléphone portable... On est en 2019.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La mairie de ma commune depuis peu fait payer aux parents le prix du repas et le prix d'une garderie, un prix abusif par ailleurs, contraignant les personnes à faibles revenus à venir récupérer leur(s) enfant(s) le midi. Comment être disponible pour chercher du travail dans ces conditions ? -horaires : 8h30-12h / 14h-16h-  Autre sujet : après une séparation d'avec le père de mon enfant, le service scolarité de la mairie de Toulouse a inscrit mon enfant à l'école mais refusé de l'inscrire à la garderie, la cantine et le CLAE, sous prétexte d'absence d'inscription à la sécurité sociale (retard administratif suite à changement de région). J'ai du confier mon enfant à une nounou pendant plus d'un mois en attendant d'être inscrite à la sécurité sociale pour que mon enfant puisse aller à l'école. Avec les conséquences que cela à entraîné : descolarisation de mon enfant, coût de la garde, stress etc. Une abherration ! Une honte ! Je suis française, mon enfant aussi, j'étais domiciliée à Toulouse mais le personnel est resté fermé et catégorique. L'école pour tous, gratuite ? Une chimère ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à redire concernant le fonctionnement du remboursement des frais de santé. La sécurité sociale et le site ameli.fr sont performants. Ce que je regrette  c'est que les soins dentaires et la correction de la vue restent des frais de santé de luxe que beaucoup ne peuvent pas se permettre. Voir clair et avoir des dents saines est-il réservé à l'élite ?