SIMPLIFICATION, PROXIMITE et MODERNISATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? SIMPLIFIER, RENDRE PLUS ACCESSIBLE et PLUS PROCHE Quand un citoyen fait un projet, rencontre une difficulté, il doit frapper à de nombreuses portes et se perd dans les démarches administratives longues, complexes et parfois incohérentes. Un thème, par exemple la création d'entreprise = un guichet unique Europe/état/région/département/commune (qui chacune peuvent donner des aides) serait très utile Fiscalité/impôt/investissement/incitation fiscale écologique par exemple Un autre lié aux risques sociaux (éducation, accès au premier emploi, licenciement, chômage, reconversion, formation …) = un guichet unique regroupant toutes les aides, tous les dispositifs de l'état et des collectivités territoriales La prévention/justice/sécurité = idem (qu'un agent de l'état puisse apporter son aide à une victime que ce soit durant l'enquête puis lors du jugement en enfin pour l'exécution de la peine) soutien aux victimes, octroi de l'aide juridictionnel, paiement des dommages et intérêts et explication de l'organisation et du déroulement de la justice Ces guichets uniques devraient toujours être financés et contrôlés par l'état mais les guichets devraient  dépendre des régions (afin de s'adapter aux problèmes particuliers de chaque région+ coupler les aides de l'état à celle des régions/communes/départements plus axées sur les difficultés propres à chaque secteur géographique)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? LA SANTE, gros problème pour l'accès à la santé. Manque flagrant de spécialistes (rendez vous 6-9 mois après l'apparition des symptômes ??? même s'il n'y a pas de risque vital bien sûr, c'est beaucoup trop long !) Manque de médecin dans les campagnes. Nécessité d'avoir accès à une prise en charge médicale  rapide efficace, près de chez soi. RASSURANT, UTILE et PAS SI COUTEUSE si bien organisée REORGANISATION des hôpitaux (pourquoi les grandes entreprises ne seraient-elles pas incitées à aider financièrement les hôpitaux, au moins en termes de locaux et d'équipement, … comme au CANADA par exemple) IMAGE DE MARQUE de l'entreprise embellie, et charge pour l'état moins importante … qui pourrait alors mieux payer et recruter du personnel ! ) En plus cela permettrait au salariés de revenir plus vite au travail et en meilleur santé ! Accompagnement dans tous les domaines. Les aides existent mais elles sont tellement diverses et opaques, les procédures tellement compliquées et les interlocuteurs trop peu disponibles (attente des heures au téléphone, transfert d'appel de service en service, bureau en bureau, pour au final aucune réponse concrète). Même si le tribunal est à 200km de chez moi, si j'ai à 15km, dans mon bassin de vie, un interlocuteur qui m'explique que les choses vont se passer comme ci ou comme ça, que je peux bénéficier d'aide pour me déplacer le jours de l'audience par exemple, pour les victimes bien sûr, …..) je n'ai pas besoin d'un tribunal par village. (la majorité des français ne vont jamais au tribunal de leur vie)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de personnel compétent et formés.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? déclaration d'impôt, carte grise, pièce d'identité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé justice/sécurité éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les aides à la transition écologique (panneaux solaires, isolation, …) les seules infos relayées le sont par des opérateurs privés qui pour la plupart sont malhonnêtes. Eux connaissent très bien les dispositifs, se font passer plus ou moins directement pour des agents de l'Etat, et profitent de ces aides plus que le contribuable qui voulait faire un geste écologique. Pour exemple, une installation géothermie est plus ou moins surfacturée par l'artisan en fonction du pourcentage de déduction d'impôt sur le revenu que le client pourra récupérer. Où est le gain pour le citoyen qui à financé par ses impôt ce dispositif lié à la transition écologique. C'est l'artisan qui bénéficie du budget octroyé Du coup les effets d'annonce sur d'autres aides liées à la transition écologique sont sympa, mais on a plus confiance.  N'ayant pas d'interlocuteur direct de l'état, on ne demande plus à en bénéficier.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui stop au passage dans 14 bureaux, de chaque dossier, avant qu'il revienne avec un ACCORD ou un REFUS.  Prime aux résultats basée sur la satisfaction des usagers et les respect des budgets octroyés.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'autonomie pour les agents de proximités et de ce fait  plus de formation, de contrôle et de recadrage s'ils n'appliquent pas correctement. Par exemple, dans la police, arrêter de demander aux officiers et aux commissaires de faire des statistiques afin de toucher des primes sur les résultats (qui ne reflète en rien le service rendu à la collectivité), mais leur demander de recadrer quand un fonctionnaire s'adresse de façon inappropriée à un citoyen, porte une tenue incorrecte, … Relire les procédures, conseiller les fonctionnaires et relayer les difficultées)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de simplicité et de proximité