Refonte du service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 1. Les organismes publiques (impôts, caf, pole emploi, assurance maladie, retraite,...) devraient être tous regroupés sous une seule et même entité. Cela permettrait de: - offrir la possibilité aux citoyens de retrouver tous les services publics dans un même lieu - restreindre le temps de traitement des dossiers - restreindre les coûts de fonctionnement (1 seule entité = moins de personnel pour la gérer) - éviter les fraudes aux aides sociales (les services étant regroupés les fichiers sont mutualisés) - les fichiers étant mutualisés, les aides sociales pourront être automatiquement attribuées sans que le citoyen ait besoin de déposer la demande, et calculées sur les revenus de l'année en cours.  2. Le nombre de ministres est trop important: les ministres ne doivent pas travailler en silo , ils doivent mutualiser leurs efforts, leurs idées, travailler ensemble afin d'apporter à la France les solutions dont elle a besoin. Pourquoi les ministres ne travailleraient-ils pas en open space avec une salle spéciale pour les appels téléphoniques confidentiels par exemple? Les bâtiments tels que Matignon et l'Elysée pourraient être mis au service de l'Etat : ils seraient des sites touristiques dont les entrées pourraient payer leur entretien, et rapporter des revenus supplémentaires à l'Etat. Les ministres et le Président de la République n'ont pas besoin de vivre dans un palais: ils peuvent certainement travailler dans des casernes militaires desaffectées par exemple, qui ne servent à rien aujourd'hui. De même, le Président de la République comme les ministres et autres parlementaires peuvent également se préparer à manger eux-même, au lieu de payer des milliers un restaurateur 4 etoiles. Tous ces types de privilèges doivent disparaitre: la politique doit redevenir un acte citoyen et non un métier permettant de se remplir les poches. De même un fonctionnaire de l'Etat ou un politicien ne devrait pas percevoir de rémunération (peu importe sa forme: salaire, indemnités,...) si ses revenus personnels sont déjà supérieurs au SMIC. Chaque dirigeant de l'Etat devrait avoir le SMIC (s'il n'a pas de revenus) : on ne peut pas imposer au Peuple de vivre avec une certaine somme si on ne sait pas ce que cela implique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il faut restaurer le service de proximité, être à l'écoute de chaque citoyen.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La poste doit faire preuve de plus d'efficacité: trop de facteurs posent des avis de passage sans même sonner à la porte, il faut parfois attendre plus de 30 minutes en bureau de poste pour avoir accès au service... Les services hospitaliers doivent être plus accueillants: la dernière fois ils n'avaient même pas de draps à proposer faute de moyens financiers!!! Les équipes doivent être renforcées, il doit y avoir plus de personnel et davantage de lits disponibles. Tous les transports en commun devraient être gratuits afin de limiter les émissions de CO2
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives devraient être accessibles via Internet, tous les paiements devraient pouvoir être effectués via Internet, il faudrait privilégier les échanges par internet (en tchat ou avec réponse obligatoire sous 48h de la part du service public), un médiateur (en ligne par tchat) devrait être disponible pour tous les litiges avec les services publics
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous: les services publics ont été dégradés pour faire des économies, il faut réformer la gestion administrative du pays pour faire des économies et permettre une meilleure qualité de ces derniers
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? ils doivent être le relais de l'Etat auprès des citoyens, pourquoi pas leur attribuer une tablette afin qu'ils puissent noter les remarques des citoyens lors de leur tournée?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fusionner toutes les administrations publiques en une seule et même entité,  centraliser la comptabilité en un seul lieu, automatiser grâce à l'informatique l'attribution des aides sociales calculées selon les revenus (salaires, caf, pole emploi,...): cela permettrait de réduire le nombre de visiteurs dans les lieux d'accueil, éventuellement laisser un médiateur dans les lieux d'accueil pour les réclamations...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En travaillant en équipe et non collectivités: le fait que chaque collectivité ait sa propre comptabilité crée des inégalités au niveau national, il faut mutualiser les ressources nationales pour les répartir au mieux
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : il est très compliqué de faire appel à son DIF pour la formation (OPCA), par ailleurs, les demandeurs d'emploi ne sont pas toujours rémunérés pendant un stage (alors qu'il s'agit d'une réelle opportunité pour retrouver un emploi) que leur formation ait été prise ou non en charge par un organisme
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La scolarisation est gérée par la mairie qui est bien organisée, les menus sont a disposition des parents via une application mobile. Par contre, les horaires sont trop peu flexibles: certains n'ont pas la possibilité ni les moyens de faire appel à une personne tierce pour récupérer son enfant à la sortie de l'école soit avant 17h30, ou l'y amener entre 7h30 et 8h20. Quand  les parents doivent travailler 7h par jour (dans le cadre d'un 35h) si on prend en compte 2h de pause déjauner comme c'est le cas dans la plupart des entreprises, cela fait donc des journées de 9h pour les parents alors que l'école limite la garde des enfants à 10h ce qui signifie que les parents doivent avoir un emploi où ils imposent leurs horaires et dans un périmètre très limité de l'école. C'est un vrai calvaire pour une mère ou un père célibataire de rechercher un emploi avec si peu de flexibilité
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi s'est beaucoup amélioré ces dernières années. Beaucoup d'applications sont disponibles sur téléphone, et permettent d'organiser la recherche d'emploi. En revanche, on retrouve beaucoup de doublons dans les annonces qui paraissent sur le site de Pole Emploi et les télécandidatures gérées par pole emploi sont souvent refusées par ce dernier.