Cesser de fermer les services publics ( perception, gendarmerie, poste, hôpital, gare) et arrêter le "tout digital"

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cesser de fermer les services publics ( perception, gendarmerie, poste, hopital, gare) et arrêter le "tout digital". On veut de l'humain, ras le bol du tout internet. Et arrêter de donner des objectifs de rentabilité aux hopitaux, a la SNCF qui ont une mission de service public ou la rentabilité n'a aucun sens!!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accès au transport en commun insuffisant et /ou peu fiables et performants.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien sur Internet, ras le bol du tout digital, truc de bobo. Je veux avoir accés a un ETRE HUMAIN quand j'ai un problème. La dématérialisation est allée trop loin. IL faut au contraire rematérialiser certains services comme les cartes grises.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Délai de RV trop long!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux, plus accessibles et a l’écoute que par le passé.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hopitaux pour les urgences, c'est une catastrophe, manque de personnel! Le chemin de fer, la SNCF ferme des gares à tour de bras et des lignes qui sont trés utiles et/ou ont un potentiel touristique juste énorme, et pourraient servir a redynamiser le tourisme en région. Il y a la un gisement d'emplois honteusement laissé de coté! Voyez donc comment cela est géré en Suisse!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les documents demandés a plusieurs reprises par la CNAV lors de la prise de retraite.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Moins de strates administratives, et leur donner de l'autonomie en fonction des spécificités locales
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Leur donner un esprit commercial ou "client" et des objectifs de qualité de service ( avec une rémunération comportant des primes sur ces objectifs) et parler de clients et non plus d' usagers, mot horrible!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Voir réponses ci dessus
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CNAV qui réclame plusieurs fois les memes justificatifs, se contredit, et dont le site internet donne de fausses infos (les interlocuteurs disent qu'ils n'y peuvent rien) et est souvent en panne, ou maintenance...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun interlocuteur dans ma ville ( permanence fermeé) .Aucune écoute de l'administration concernée, documents perdus, retard de versement de l'indemnité AH, mais quant on téléphone on vous raccroche au nez ou l'on dit que, en l'absence d'une indemnité de logement," si on couche dehors, on ne sera pas le premier" !! un véritable scandale!