améliorer le service public utile et nécessaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elles sont en mouvement, en redéfinition : la métropole du grand paris, nouvelles strates (EPCI), nouvelles limites de région, la question de la disparition des départements . Cela provoque des adaptations, de nouvelles répartitions des compétences.  Le temps de la mise en place crée des difficultés (risques psychosociaux) pour les agents, des dépenses importantes et des carences dans le service public. La réorganisation a du bon mais sans créer des dysfonctionnements. ex : La précédente réforme de l'état a, entre autres, réduit les effectifs de façon radicale, au détriment du service public.  Attention aux "fausses" économies basées  sur la réduction des effectifs. La disparition des équipes réduit ou ralenti la productivité, déqualifie le service public.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je ne pense pas que les services publics soient entièrement dématérialisables. Le lien humain est important à une époque où l'on recherche la cohésion.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des hôpitaux sont fermés alors que ceux qui restent sont surchargés, débordés : il est difficile d'avoir un rendez-vous en moins d'un mois, avec un chirurgien, suite à une fracture.   Les services publics de santé doivent être améliorés pour ne pas créer une santé à deux vitesses, dépendantes du niveau de revenus.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'état civil - les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'état, l'éducation nationale (recrutement de profs difficile et déqualifié), les communes / EPCI (nouvelles répartitions de compétences)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Pour ma déclaration d'impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les règles demandées ne m'ont pas gênées, par contre, il est difficile d'avoir le bon interlocuteur si on veut poser une question. Les personnes au standard ne connaissent-elles pas leurs collègues ? pourquoi sont-elles si déconnectées des services ?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant, les responsabilisant et en les valorisant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le management doit être une priorité pour tous les agents de l'administration. Les responsables de l'administration arrivent à ces postes sans vouloir s'impliquer comme manager, seulement pour être mieux payés. c'est un élément de dysfonctionnement de l'organisation du service public.  Les professeurs de l'ENA devraient pouvoir s'adapter à l'évolution de la société et des générations. Les administrateurs d'hier et d'aujourd'hui ne peuvent être formés de la même manière. L'administration publique vit en décalage de 10 ans par rapport au monde du privé qui évolue plus vite. Il faudrait pouvoir faire évoluer plus vite les organisations managériales, par la formation, par la souplesse de la sécurité de l'emploi...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? être plus présent sur les territoires en difficulté et utiliser tous les moyens innovants pour faire revenir les services publics dans ces zones. Eviter que les projets développés par l'état et les collectivités soient impactés par les élections ou les problématiques de gouvernance.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi m'a permis de trouver une emploi durable malgré le peu d'annonce dans mon domaine.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : /