Des services publics dépassés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat et des administrations datent d'un autre temps à mon sens.   Il serait souhaitable qu'elle évolue au rythme des nouvelles technologiques qui permettent de simplifier les relations entre les citoyens et l'Etat/Administration mais aussi des attentes et surtout du rythme de la société actuelle.  Une première phase de simplification et de modernisation a eu lieu, c'est mieux mais tant reste à faire. On n'est plus au temps du Général De Gaulle !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gérer un plus petit territoire doit être plus facile. Maîtrise des budgets, adaptation aux besoins spécifiques de la région... Mais ce n'est pas toujours le cas.  Attention néanmoins à ne pas donner trop de pouvoirs aux collectivités territoriales qui malheureusement sont souvent détenues par les notables du coin qui favorisent le copinage au détriment des lois républicaines. Il serait aussi nécessaire de réduire le personnel parfois à foison et en doublon et d'imposer un contrôle extérieur des dépenses engagées.  Moins de centralisation mais avec un contrôle de l'Etat qui doit se montrer ferme sur le cadre général de la politique à appliquer et souple sur les détails de la mise en place et/ou adaptations.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Sous Préfecture ne traitant plus rien.  Exemple pour la delivrance d'une carte grise, obligation de s'adresser à la Préfecture à plus d'une heure de route de chez moi. Santé : grande difficulté à se faire soigner : peu de médecins généralistes ou spécialistes, peu d'équipements, hôpital dépassé, pas de système de Médecins de nuit ou de weekend...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Création d'un dossier unique à l'instar du dossier médical qu'on mettrait à jour au moins une fois par an ou à chaque modification de statut et où chaque administration pourrait venir piocher les informations nécessaires, ce qui éviterait d'avoir à fournir toujours les mêmes justificatifs et qui faciliterait les inscriptions que ce soit Caf, Pole emploi, Impôts, Ecoles...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je trouve que cela va dans le bon sens mais je n'ai pas connaissance de telles formes de services publics sur mon territoire.  De même je trouve très pratique l'utilisation d'Internet mais encore faut-il avoir une connexion suffisante, ce qui n'est pas tous les jours le cas pour moi !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services publics n'ont pas évolué dans le bon sens dans la mesure où l'on paye plus d'impôts, que le déficit ne se réduit pas, que l'on recrute moins d'agents, qu'on ne peut plus avoir personne au téléphone quand on a une question qui sort du cadre habituel.  Chacun se débrouille avec Internet, c'est très bien quand il n'y a pas de problème spécifique mais on ne peut pas dire que le service public ait bien évolué. Quant à la simplification administrative, c'est mieux mais il y a encore de quoi faire en la matière.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi et l'accompagnement en formation des chômeurs  L'Education nationale La santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Mais toujours dans un cadre national bien défini.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Toujours plus de simplification et de centralisation des données.  Fournir papier sur papier n'évite pas la fraude à priori.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En cherchant à être performant face aux problèmes posés et identifiés quitte à proposer des plans à moyen terme et pas seulement des solutions à court terme qui ne sont que des rustines pour s'assurer une réélection. En définissant des priorités et des objectifs clairs et en s'y tenant.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Chaque année, pour réinscrire son enfant au collège ou au lycée, on nous demande de refournir les mêmes documents même s'il n'y a pas eu de changement de situation. Un de mes fils a un PAI et un PPS que le collège a en sa possession et pour cause. Il n'empêche qu' à chaque rentrée je dois les leur redonner. Par contre très bonne adaptation du personnel enseignant au handicap d'apprentissage de mon fils.  Des programmes qui s'éparpillent de trop et qui omettent trop souvent les fondamentaux classiques. Tout est survolé... donc il n'en reste aucun savoir solide... sauf si les parents pallient à ce manque de connaissances et de culture.  L'Education nationale doit favoriser les nouvelles méthodes d'appréhender les apprentissages pour que chaque enfant puisse exploiter le maximum de ses compétences. Que les plus faibles ne décrochent pas et que les meilleurs ne s'ennuient pas !  Restauration scolaire de mauvaise qualité. Du choix pour les menus sur le papier mais en réalité, aucun choix au final.  Médecine scolaire totalement incompétente. Infirmière quasi et médecin exclusivement occupées à remplir des papiers. C'est aux parents d'expliquer la conduite à tenir, de surveiller les dates pour convoquer les commissions, de faire le suivi des dossiers et de vérifier que le collège fournit bien tous les documents nécessaires.  Conseils d'orientation quasi inexistants car conseillère débordée. Orientation dans le supérieur à revoir.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carte vitale = remboursement rapide. Mais certains professionnels de santé utilisent encore parfois des feuilles de soin et là, il faut attendre longtemps, longtemps... Ce serait tellement plus simple pour les patients de ne pas avoir à faire l'avance des frais !
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier MDPH traité dans les 6 mois sans relance nécessaire : satisfaction.  Par contre,  pourquoi quand le handicap est avéré irréversible redemander sans cesse les mêmes certificats médicaux pour bénéficier de la reconnaissance MDPH ? Prêt par l'IA d'un ordinateur pour mon fils que j'ai du aller récupérer en pleine journée à une heure de route de chez moi. Pourquoi ne pas le faire parvenir directement au collège ?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il me semble que l'Etat devrait montrer l'exemple or c'est dans la fonction publique que l'on trouve des CDD à répétition, des heures supplémentaires non payées, des temps de travail qui ne respectent pas la loi... La France a besoin d'agents des services publics moins nombreux dans certaines administrations mais plus nombreux dans d'autres (quand l'humain ne peut être supplanté par la technologie), plus performants, plus motivés, mieux payés (santé, éducation, sécurité...) et mieux respectés, cela passe aussi par l'obtention de moyens de se faire respecter (policiers, enseignants).