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une fonction publique efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? assurer plus de souplesse entre les différentes administrations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ne pas faire d internet un objectif et garder les relations humaines
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Grande difficulte pour obtenir un rdv
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur dans une déclaration corrigée apres contact de ma part avec l Administration
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Limiter le pouvoir des Administrations centrales
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Créateur d une autoentreprise j ai eu de grosses difficultés avec l URSSAF pour connaitre le taux de cotisations applicable
Contraintes budgétaires

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les services de l'état, notamment les armées, la gendarmerie ou la police, devraient pouvoir être exonèrés de la fiscalité sur les carburants (tipp, tva, taxe carbone) afin de ne pouvoir réaliser leurs missions opérationnelles avec moins de contraintes budgétaires.
Un citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier. Écouter. Ne plus considérer que les énarques sont omniscients par principe et que tous les autres ne méritent pas  d'être entendus. Diminuer la tutelle des préfets. Éliminer tous les chevauchements entre services.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Principe de subsidiarité, comme en Europe
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je suis en région parisienne, ce n'est pas le cas partout.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Déjà faire fonctionner correctement ceux qui existent.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice, qui ressemble actuellement à du grand n'importe quoi par manque de temps et de moyens. Le ferroutage,qui diminuerait le nombre de camions sur les routes. Faire en sorte que les agents d'accueil soient souriants et compétents
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Comprendre le montant des impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ne plus les bombarder de circulaires inapplicables et les laisser gérer leur travail comme ils l'entendent en les jugeant a posteriori
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fusionner toutes les entités qui font la même chose à des niveaux différents
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Écouter les citoyens et pas les énarques
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout s'est fait sans problèmes,mais je n'ai eu qu'un seul employeur
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai une mutuelle qui est mal organisée et qu'il faut surveiller et relancer.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai une micro entreprise, tout se fait par internet et j'en suis très satisfait.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non
Subventions aux Associations

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : De nombreuses Associations ont besoin de subventions pour fonctionner. Le montage de multiples dossiers (état, région, département, commune, etc.) est de plus en plus complexe et consomme beaucoup d'heures de bénévoles qui finissent par se décourager. Solution : mise en place d'une base de données centrale qui éviterait les saisies multiples dans des systèmes différents. Bénéfices : gain de temps pour les bénévoles qui pourraient s'occuper plus utilement ailleurs mais aussi pour les administrations qui pourraient extraire directement les informations les intéressant.
constitution

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Education,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Constitution 1 Changer la constitution vers un régime réellement présidentiel, sans premier ministre, pour la mettre en accord avec la mission que s'octroie, actuellement (et avant aussi) le Président de la république et qui n'est pas celui prévu par la constitution française dans l'article 5. En effet la définition de la politique du pays est confiée au gouvernement (article 20) Cette appropriation indue du rôle du Président est un véritable scandale qui détruit toute confiance dans le politique. Cette solution d'un régime présidentiel passe nécessairement par la consultation du peuple  - 2 L'alternative à cette proposition est de redonner et limiter le pouvoir du Président à l'éminent rôle prévu dans l'article 5 et de l'abonder éventuellement par d'autres rôles similaire à ceux du président de la république fédérale d'Allemagne. Dans cette hypothèse, durée du mandat et mode d'élection sont à revoir. Le Président serait alors véritablement le symbole de l'unité nationale et le représentant non partisan de tous les français - Dans tous les cas il faut limiter au maximum le pouvoir centra quel qu'il soitl et confier la prise en charge des problèmes du pays au niveau où ils seront traités de la meilleure façon avec le couplage le plus étroit possible avec les citoyens.. -Dans tous les cas il faut réduire au maximum la prise en charge des problèmes quotidiens des citoyen par le politique , laissant à ce dernier entre autres, la prise en charge des problèmes du pays dans un monde interdépendant complexe -Dans tous les cas le rôle du parlement doit être renforcé y compris en matière de défense. Aucune intervention en opérations extérieures ne devrait se faire sans l'accord du peuple, c'est à dire du parlement -Dans tous les cas le rôle d'une deuxième chambre devrait être redéfini vers une perspective de réelle représentation territoriale.
Des services publics reconnus

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale et la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Étoffer le catalogue de formation du CNFPT pour répondre à ce qu'est devenue la fonction publique aujourd'hui.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En travaillant conjointement. Ces dernières années, l'Etat a fait peser de nombreuses responsabilités sur les collectivités territoriales en terme de missions (tâches du Trésor Public auprès des Communes, rythmes scolaires, accompagnement des particuliers suite à la réalisation de démarches en ligne, etc.) sans qu'elles ne puissent recruter davantage de personnel, fragilisant ainsi les collectivités territoriales.
Mieux répartir les dépenses d'équipements sur les territoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop  de strates
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ceux que je sollicite : impôts,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? service carte grise ; logiciel trop compliqué peu intuitif
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, comment ? je ne sais pas
Si oui, comment ? je ne sais pas
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? mieux écouter les citoyens, éviter dépenses de prestige, mieux répartir les dépenses sur un territoire: par exemple dans la métropole de Rouen, la majorité des dépenses d'aménagement vont sur la ville de Rouen, ailleurs pas grand chose
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : dépenses de santé: le remboursement est rapide. Mais niveau de remboursement insuffisant pour les dents et les lunettes
Simplicité et lisibilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates administratives. Réglementation trop complexe. Trop d’agences de toutes sortes. Faire moins!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transports
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je suis satisfait de la situation actuelle
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts, la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SNCF: trop cher et pas performant
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration de travaux. Mise à jour de l’adresse sur la carte grise
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Aménagement du territoire, plus de médecins formés, déconventionnement des médecins qui s’installent dans une zone déjà bien couverte.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Système éducatif trop complexe et illisible. Éducation nationale
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de formations imposées par la réglementation
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je n’ ai toujours pas compris à quoi sert le Sénat. Je préconise une seule chambre. Les contraintes réglementaires pour la gestion des risques majeurs (PPRT) sont excessives et conduisent à une perte de compétitivité de l’industrie française
Simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de niveaux, trop d'administrations, la complexité génère aussi des tricheries.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? internet est un gros piège, dès qu'il y a un cas particulier çà part de travers et c'est la pagaille, voire de grandes difficultés, d'autre part on paie 3 millions de chômeurs, autant les faire travailler et maintenir le contact humain pour tout le monde.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? OK pour internet mais surtout il faut pouvoir avoir en face de soi un interlocuteur dès qu'il y a un souci.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Malheureusement ce sont les impôts qui sont les plus performants.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tout ce qui concerne les démarches administratives, pourquoi en 2019 on doit encore fournir un acte de naissance un justificatif de domicile etc. Alors que tous les fichiers devraient être liés, les fonctionnaires feraient des contrôles au lieu de faire de la paperasse inutile.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation, évaluation des compétences et de la performance individuelle
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Evaluation individuelle des compétences et le la performamnce
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier et supprimer les aides non justifiées
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Début des démarches fin août 2018, retraite le 1er janvier 2019, je ne sais toujours pas ce 3 mars 2019 ce que je vais toucher… Carsat, Agirc-arrco
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des candidats qui préfèrent rester au chômage que de travailler pour quelques € de plus. Je ne voulais plus utiliser pôle emploi.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifier, et rassembler les aides pour plus de transparence
maintenir une présence

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, on a beaucoup de mal à trouver une personne compétente. il faudrait qu'on ait un référent
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la demande d'entente préalable pour la prise en charge d'un transport à l'hôpital : il faut un  mois pour obtenir une réponse ! Je suis en invalidité, les transports devraient être accordés en confiance avec le médecin-prescripteur et/ou après une visite médicale de sécurité sociale
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ne pas fermer les services publics dans ces zones notamment maintenir les écoles, quitte à avoir recours à des enseignants itinérants. Il faut aussi maintenir le maillage des hôpitaux. Il n'est pas normal dans un pays comme la France que les habitants des zones en difficulté aient plus de risque de mourrir accidentellement
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Notre fils est scolarisé en seconde dans le lycée de secteur. Malheureusement, ce lycée ne proposera pas l'option demandée pour la classe de première. Il sera donc amené à changer d'école une nouvelle fois
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis en ALD. Globalement, les remboursements se passent normalement surtout depuis la fusion du RSI dans le régime général. J'ai eu un transport non remboursé par la RAM alors que j'avais été convoqué dans un centre de référence en maladies génétiques. Après plusieurs courriers, ils ont fini par accepter une prise en charge en transports en communs. Je suis invalide, il n'y a pas de train localement, mon voyage à Paris aurait duré plus de deux jours...depuis j'attends un verdict du tribunal car j'ai dû acquitter plus de 700 euros de transports
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lors de ma cessation, j'ai eu un soucis avec l'URSSAF pour liquider ma situation. Le même jour, j'ai reçu trois appels de régularisations avec des montants différents. Le problème a mis 6 mois pour être résolu
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Quelque soit le domaine, il faut maintenir une présence dans les zones défavorisées sinon cela accélèrera la désertification.
Déserts médicaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'échelons administratifs. La répartition des rôles n'est pas claire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports en banlieue
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclarations fiscales Suivi des remboursements de sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Accompagnement du chômage. Education nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de déclaration préalable de travaux
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Notamment en réformant l'ENA qui contribue à une haute administration déconnectée de la réalité des besoins du peuple
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En y évitant la fermeture des services publics.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de coordination entre la sécurité sociale et la mutuelle. Avec la quasi généralisation des mutuelles, la fusion de la sécurité sociale et des mutuelles devrait simplifier les procédures et générer des économies.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les « déserts médicaux » sont un handicap supplémentaire pour des régions cumulant déjà d’autres difficultés, alors que la concentration exagérée de moyens médicaux dans des zones attractives est source de surconsommation. Il serait bien d’agir pour rééquilibrer les possibilités d’accès aux soins dans tout l’hexagone. Une aide à l’installation devrait encourager l’implantation dans les zones à faible densité médicale. A contrario, ne pourrait-on pas définir des seuils permettant de définir pour chaque spécialité les zones de surpopulation médicale. Le non remboursement par la sécurité sociale des actes des nouveaux entrants permettrait d’y dissuader l’installation de nouveaux  praticiens.
DETTE et DEPENSES PUBLIQUES

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Quand pourra-t-on enfin savoir pourquoi les dépenses publiques et la dette sont si élevées en France ? -- Depuis mon enfance, je baigne dans le chômage, la hausse inéluctable de la dette et du déficit publics et les coups de rabot de l'Etat pour "économiser". Aujourd'hui nous sommes à plus de 2000 milliards de dette publique dans notre pays. C'est invraisemblable !! Mais enfin, nous sommes un pays qui forme des gens intelligents et compétents, qu'est-ce qui peut expliquer cela ?!! On nous dit toujours, c'est le "social" qui tue la France. Mais qu'est-ce que cela veut dire exactement enfin ?!! Et pourquoi rien d'efficace n'est-il fait pour résorber cette dette et réformer intelligemment le fameux "social" à la Française ?!! La question 7 est sans doute liée à la question 6...
Proposition

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut mieux maîtriser les dépenses
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les missions qui impliquent des actions ou des investissements au niveau local
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Education Nationale avec un culture du résultat et une recherche de l'excellence.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Contrôle fiscal. Redressement pour 280 € majoré à 320 € alors que nous avons fourni tous les documents qui ont facilement mis en évidence que nous étions de bonne fois. Cela n'a pas suffit à éviter la sanction alors que nous n'avions jamais eu le moindre problème.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Au niveau de l'évaluation des agents. Il faut pouvoir rétrograder ceux qui ne donnent pas satisfaction ou qui ne sont pas à leurs places ou les déplacer vers d'autres fonctions plus facilement. Cela est impossible à faire.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les formations sont souvent très théoriques mais comment faire. Les informations descendent de manière pyramidale du sommet vers la base. Chaque Direction analyse et essaie comprendre localement comment appliquer les directives. Pas de mutualisation, beaucoup de temps et d'energie perdue.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par la mutualisation
suppression des départements

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? diminuer le mille feuille territorial
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Enseignement professionnel et industrie
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Train pour toulouse
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En faire une entreprise comme une autre (heure de travail, responsabilité)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Revoir la décentralisation pour la rendre plus claire
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mauvaise connaissance des textes par certains fonctionnaires
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Dans l'ensemble les services de l'état sont efficaces
Mieux répartir les agents.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les agents sont très mal répartis: la fonction publique hospitalière est débordée, les classes dans l'Education Nationale sont surchargées, et par ailleurs de nombreux agents de la fonction publique territoriale ont des emplois fictifs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut diminuer les fonctionnaires territoriaux et revenir aux fondamentaux en axant les dépenses dans les domaines de la santé et de l'Education.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les déplacements ne sont pas pris en compte, ou très mal remboursés alors qu'il n'y a pas de centres médicaux proches de chez nous.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut supprimer les intercommunalités, car les élus gèrent très très mal l'argent public, qu'ils utilisent principalement pour se rémunérer, et faire des embauches afin d'être réélus.
liberté de choix de vie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? redevenir plus proche des citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? impots,poste, ,medecine, éducation
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? devoir tout faire par internet
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? faudrait il encore qu il en reste !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en réouvrant les services publics
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en réouvrant les services publics
MDPH

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Informatiser - Rendre agile cette organisation lourde, poussiéreuse - Stop au doublon
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Non, car les collectivités territoriales n'ont pas les mêmes budgets. Donc, la collectivité pauvre risque d'avoir encore plus de difficulté Nécessité de conserver une égalité entre les territoires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Zone blanche - Impossibilité d'avoir accès au téléphone portable, à Internet - Plus de Trésor Public et pas de permanence Développer les services publics itinérants sur rendez-vous
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Déjà, il faut avoir un accès à Internet - Déposer des dossiers y compris des pièces jointes -
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ces services devraient être disponibles dans toutes les communes : inégalité des territoires
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services sur Internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Contact humain Disposer d'une personne à qui on peut exposer son problème, sa question. L'hôpital en priorité y compris les EPAHD
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de souplesse - Inconcevable de ne pas avoir un retour à une question. Le fonctionnaire a droit de ne pas savoir, bien entendu, mais il se doit de nous orienter vers quelqu'un qui a l'information ou la personne doit rechercher l'info
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Suppression des lourdeurs administratives, des doublons
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bien : le relevé adressé par la Poste à 50 ans
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous avons déposé un dossier MDPH pour notre enfant en mai 2018. A ce jour, 3 mars 2019, nous n'avons pas de retour. Nous avons bien reçu un AR de notre dossier en août 2018. On nous répond que le dossier est complet et en-cours. De plus, si on peut éviter de téléphoner, se serait mieux. Il s'agit de la vie scolaire d'un enfant. Quelle considération !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Nous n'avons plus accès via Internet à notre compte fiscal. Après des appels téléphoniques et deux déplacemennts au centre des impôts, nous n'avons pas de solution. Le problème a été constaté par les agents. Nous n'avons pas été dirigé vers une personne compétente.
imposer aux régions de se décentraliser au lieu de créer des petits "Paris" en région

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation Parisienne, avec des capitales régionales érigées en petits "Paris"
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toutes celles concernant les territoires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? décentraliser ses agences régionales à l'heure du numérique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? équilibrer les préfecture et sous préfectures en installant des services publics régionaux
télévision et audiovisuel public

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il serait judicieux de consulter les téléspectateurs sur les programmes des chaînes publiques: horaires des programmes: de plus en plus tard, début à 21 h15, non respect des horaires, journal télé qui commence à 19h58, voire 57 La publicité avait été supprimée après 20h30; elle est revenue discrètement en force, même après 22 h; elle arrive même sur ARTE; ce matraquage de publicité, déguisé parfois  en sponsoring ("regardez votre émission préférée avec …") finit par abrutir les téléspectateurs. Pourquoi insérer après le JT quantité de micro émissions (vu, rugby, basique, d'art d'art, bien évidemment, vestiaires etc) avec à chaque fois deux ou trois spots de pub, avant et après) . Pourquoi un feuilleton entre le JT et l'émission du soir ? Je ne parle pas de la qualité des programmes …. Vous faites tous pour dissuader les gens de regarder les chaînes publiques et les faire venir aux chaines payantes, que tout le monde ne peut malheureusement pas se s'offrir. Faites donc un sondage !
Sortir l'Alsace du Grand Est

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Sortir l'Alsace du Grand Est
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut un état moins centralisé et fédératif
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de centralisme
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je souhaite la SORTIE DE L'ALSACE DU GRAND EST et un etat plus FEDERAL
Moins de fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 35 heures minimum pour tous, ce qui permettra de diminuer le nombres de fonctionnaires et aussi pour plus d'égalité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? mettre le maximum de démarche possible sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ceux qui ont été privatiser
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l’éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour plus d’égalité et de qualité de services, fin de la sécurité de l'emploi et une obligation de résultat dans son service
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par une aide des territoires plus riche
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation doit être gérer par l'état, les syndicats sont très peu représentatif et la formation pour eux représente un moyen de financement plus qu'une aide a la formation pour les demandeurs
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi, aucune proposition ce service public doit être supprimé, le privé est beaucoup plus efficace
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : carsat : trop long pour le traitement des dossiers, revoir leur organisation.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM, le remboursement des frais de santé fonctionne bien
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La suppression du conseil économique et social, pas de résultat, ce sont des emploi fictifs pour la plupart, une rente sur le dos des français. Diminution du nombres des administratifs dans les hôpitaux et centralisation des achats par la région.
organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout est centralisé à PARIS
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? lorsqu l'on supprime dans un territoire une administration , ne pourrait on prévoir , 1 ou 2 jours par moi des permanences dans les mairies ?
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas d'avis
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La fréquence des rendez vous améliorée
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pas d'avis
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Disponibilité , simplicité , accessibilité
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le guichet unique
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Depuis des années , il n'y a pas d'adéquation entre la formation et les besoins du monde du travail.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non
A simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexes et trop nombreux. Elle doit être réduite et se simplifier. Se passer du superflu et accepter de lâcher du lest
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'ensemble des démarches administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de disponibilité. 3 mois pour un rendez vous c'est trop long
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. La complexité s'est amplifié.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Formalité a respecter au niveau de l'urbanisme pour rénover un mur d'enceinte
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le fonctionnement doit être plus simple et plus verticale
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En arrêtant de faire des choses inutiles au frais du contribuable (construction de pont pour le passage de moins de 10 voitures par jour ...)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Éducation nationale : trop d'informations qui au finale ne répondent pas a la question que je me posais car on me demande de contacter une autre administration
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : aucune aide apportée, délai d'attente long, pointage obligatoire. N'aide pas à retrouver un emploi en fonction du niveau d'etude
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Améli : l'emblème des démarches ont pu rapidement être effectuée sur internet
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ras
Developper internet pour tous les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? alléger les niveaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? mobilités
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous les services publics
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? tous, car possibilité d'accéder aux services publics sur internet la santé avec la création du dossier médical partagé = très bonne idée
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le paiement des amendes de stationnement pour les communes (amendes à la polices municipales sur internet, et pas par courrier)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? de façon générale, il faut simplifier toutes les règles de l'administration
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? par exemple, le droit de donner une amende pour des petites infractions
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? je ne sais pas
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? je ne sais pas
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : globalement bon fonctionnement de la sécurité sociale et es mutuelles
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : cesu : bon fonctionnement; site simple à comprendre
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Augmenter les salaires des fonctionnaires et moduler les salaires selon le niveau de vie dans les territoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de statuts dans la fonction publique. Les filières métiers doivent être lisibles pour les usagers et la mobilité doit être facilité. La qualité du service est lié à la rémunération et à la qualification des personnels.  L'état doit être un employeur modèle et exemplaire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? une structure de proximité par quartier avec une présence humaine
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : le lien sécurité sociale et mutuelle  : la mutuelle devrait être un droit pour tous
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le manque de reconnaissance de l'état envers le travail des  fonctionnaires de terrain; sa  méconnaissance du fonctionnement des services  .
rôle des préfets

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? faire passer le préfet d'un rôle d'exécutant zélé à un rôle de représentant de l'Etat actif et responsable .
Réforme en profondeur du programme scolaire

Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les enfants manquent cruellement de bases. Ils ne savent plus parler ni écrire correctement français ni ne connaissent globalement et chronologiquement l'histoire de France. Une réforme du programme doit donc être faite. Pour cela, le gouvernement doit faire appel à des spécialistes, dont des personnes porteuses d’un enseignement innovant, afin de construire un enseignement adapté à l’être humain (et non à des machines stupides). Il serait judicieux de faire intervenir des individus n’étant pas Français et dont le système éducatif est réputé pour être efficace (ex les Hindous ou les Finlandais).
Renationaliser les autoroutes

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? le regroupement a un impact négatif sur la qualité de service, la compétence n'est pas au rendez-vous, le personnel est trop généraliste.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? mauvais, trop lourd, trop distant
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? être beaucoup plus présents dans les territoires
PARKINGS PUBLICS

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : PARKINGS PUBLICS :  Lors d'une réunion publique concernant la construction de la ligne 15 du métro du Grand Paris, j'ai entendu avec stupeur qu'il n'est pas prévu de construire des places de parking près des nouvelles stations. Malgré les arguments de l'assemblée, ce point ne semble pas avoir retenu l'attention des responsables du projet. De même, lors de la rénovation d'une station RER de banlieue sud de Paris la  Municipalité a refusé l'aménagement de parkings sur sa commune.  Solution : la politique d'aménagement de parkings doit être en corrélation avec les infrastructures de transports. Si l'on veut que les banlieusards parisiens (et autres) prennent les transports en commun il faut leur donner la possibilité de garer facilement leur voiture près des transports. Le tarif de l'abonnement parking devrait être très inférieur aux économies d'essence. Ecologie où es-tu ?