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Adm

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression de l'ENA. Les conseillers d'Etat sont trop impliqués dans les lobbies. Trop de privilèges Suppression des portes de hauts fonctionnaires sans valeur ajoutée Suppression des aides aux anciens ministres et chefs d'Etat. Trop de privilèges. Prendre exemple sur les autres pays
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Sécurité police de proximité Santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Finances publics
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Suppression de l'ENA.  Trop de conseillers et de niveaux décisionnels. L'administration est trop lourde dans l'action. Uniformiser les différents types de polices
MARTINE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier encore les démarches administratives, on est trop "esclaves" de procédures trop longues et inadaptées.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je maîtrise à peu près Internet mais ce n'est pas le cas de tous, rien ne remplace un être humain comme interlocuteur.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? A développer : les services publics itinérants pour les campagnes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il y a eu des progrès ! Supprimer les répondeurs téléphoniques triant les questions (faites le 1...) , un standardiste fait le tri aussi bien .   Supprimer les textes devenus désuets...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon employeur s'en est chargé !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : S.O.
handicap mental

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? handicap mental et école médicalisée ( IME ): supprimer le numérus clausus en IME afin de ne pas déscolariser les enfants entre 12 et 16 ans
Services publics et sociaux

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réhabilitation des services publics ;  Passage du temps de travail à 28 h/semaine afin de créer et d'accroître l'offre d'emploi ;  Favoriser la diminution dans les foyers français des situations de "mono-travail" :  c'est-à-dire que l'un des conjoints ne se retrouve plus assigné à la garde des enfants l'obligeant ainsi à mettre entre parenthèses sa carrière professionnelle.   Instauration d'un revenu universel ;  Augmentation des minimas sociaux qui sont actuellement en dessous du seuil de pauvreté ;  Mise en place d'une allocation transitoire afin de palier au délai d'attente parfois long lors d'une démarche de demande de droits ;  Réajustement de la date de départ en retraite : réhabilitation du système de retraite par répartition ( rejet du modèle par capitalisation).    Application de la loi par rapport à la réquisition des bâtiments de l'Etat qui restent vides pour les personnes en situation de vulnérabilité.   Ecole, apprentissage, éducation et culture gratuite pour tous :  repenser l'éducation dans son modèle pédagogique en s'inspirant des pédagogies nouvelles ;  Arrêt du financement par l'Etat des écoles privées.
Suppression des régimes spéciaux d'assurance maladie

Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le fonctionnement global du régime général de sécurité sociale est très satisfaisant, avec des points d'accueil bien répartis sur le territoire. Le site internet, AMELI.fr est très bien fait et permet facilement de transmettre des informations, télécharger directement des documents ou une carte européenne d'assurance maladie. De plus les remboursements sont efficaces et rapides.  Il est donc parfaitement inutile, coûteux et inefficace de multiplier les régimes spéciaux divers et variés, pour la SNCF, les agriculteurs, les enseignants, les indépendants... Cette myriade de systèmes s'avère bien souvent d'une lenteur absolue, d'une lourdeur proverbiale le tout pour une complexité inutile.  Ainsi donc, comme l'exemple réussi du transfert des compétences de la LMDE sur la CPAM centre, supprimons l'intégralité de ces caisses superflues pour tout reconcentrer sur la CPAM. Cela permettrait de faire de colossales économies de fonctionnement, en supprimant des doublons de poste de fonctionnaires, et in fine de maintenir un très bon niveau de remboursement du régime général grâce à ces économies, tout en simplifiant très largement les démarches de chacun
une administration 2.0 évoluée et adaptée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut continuer à simplifier le traitement de l'information des administrations, et continuer la dématérialisation des administrations vers le numérique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services devraient être numériques
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? il faut demander à ceux qui y travaillent... pas à moi
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service de l'administration fiscale,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services prefectoraux, ceux de pole emploi, de la caf, des services sociaux comme les mdsi, les service des transports, les impots doivent s'équiper et repondre à la fraude fiscale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demander
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? c'est aux fonctionnaires en question à qui vous devriez le demander
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? c'est aux fonctionnaires en question à qui vous devriez le demander
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? continuer à déployer des agents de terrain
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : -ras
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : -ras
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : -ras
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : -ras
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : -ras
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : nspp
Celui qui est le plus compétent a la compétence

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le principe de subsidiarité devrait être travaillé profondément. Principe selon laquelle la base est la société civile qui délègue a des instances des compétences qui seront mieux gérées à un échelon plus haut. Dupliquer ce principe au local et au national. Responsabiliser davantage les citoyens en les associant à la vie politique avec un système de tirage au sort.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? État civil, Trésor Public
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Dématérialisation et simplification des autorisations d'urbanisme, de la fiscalité, les télérèglements, maison de santé locale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Éducation nationale, Ministère des finances, CAF/CPAM
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur dans l'application de la règle de déduction d'épargne salariale des revenus
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Augmenter le niveau de responsabilité pour une meilleure réactivité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le management de l'administration doit évoluer. Il faut entretenir la motivation des agents, leur possibilité d'évolution. Formation et sensibilisation à la défense et au service de l'intérêt général. Former au management et à l'assertivité pour plus de bien être et de reconnaissance dans l'administration.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Travailler avec la base de l'administration pour construire la nouvelle administration. Ils ont la connaissance du métier, de leur territoire et de leurs administrés.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : complexité à déterminer quelles formations sont éligibles aux aides. Découragement.
Continuer de bien informer des règles, via internet "service public" et avoir un bon accueil téléphonique. Merci.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le site info.gouv (service public) donne 90% des réponses aux questions que je me suis posées. Les formulaires CERFA sont téléchargeables, et dotés d'une notice en général complète. Je ne me déplace pratiquement jamais pour résoudre des difficultés avec l'administration. Il faudrait pouvoir commenter les CERFA ou l'information sur internet quand une question particulière apparaît et qu'il faut appeler un agent de l'administration pour obtenir une réponse.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles pour lesquelles il y a redondance entre le rôle de l'état et celui de la collectivité territoriale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF : l'organisation cloisonnée par départements n'est pas nécessaire et entraîne des retards dans la gestion des dossiers
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Retard de paiement de taxe d'habitation. Formalités de création d'entreprise
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? améliorer les horaires d'ouverture pour pouvoir appeler le soir depuis son domicile : ex. une nocturne jusqu'à 19h30 par semaine.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pronote : système d'information sur les cours et notes de l'enfant est très efficace.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne information de Pole Emploi sur les postes disponibles. Il manque la date précise à laquelle le poste a été pour la 1ère fois publié (que ce soit sur le site de Pole Emploi ou par un autre moyen).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNAV informe clairement du dossier de retraite et des points acquis
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM : le site Ameli donne la plupart des informations
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La réponse du Centre de Formalité des Entreprises (CFE) peut parfois varier pour des points techniques très particuliers. Il faut maintenir la dotation des CCI !!!
Une organisation de l'Etat au service de l'intérêt général, incluant les plus démunis

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il ne s’agit pas de supprimer des services publics, mais de les rendre plus efficaces. (regroupements dans des locaux et des personnels communs, délégation à des services de proximité par exemple ), sans désertifier les petites communes. 	Passer au crible les activités ou paperasseries de ces services qui ne sont plus utiles, pour les supprimer ou les numériser.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? celles les plus proches du terrain
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Attention aux difficultés de l’accès au numérique des plus défavorisés : par exemple, proposer des aides, ou avoir un référent. Ces aides aux « inaptes internet », qui seront nombreux pendant encore un certain temps, doivent faire partie des services publics et rester gratuites, notamment pour les impôts, la CPAM, Pôle Emploi, les mairies, etc.…
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avec plus d'humanité et de possibilités de s'adapter aux difficultés des gens
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avec plus d'humanité et de possibilités de s'adapter aux difficultés des gens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Créer des lieux d’échange et d’initiative territoriale 	Faire participer plus régulièrement les populations aux décisions locales qui impactent leur vie 	Favoriser une meilleur participation des citoyens aux corps intermédiaires (associations, syndicats, etc.) qui connaissent mieux leur terrain que des élus parfois déconnectés du terrain.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un service public gratuit, de qualité, pour la formation des chômeurs doit être mis en place afin de faciliter leur réinsertion
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Clarté des réponses de la CNAV et des retraites compléentaires
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité Sociale, bon fonctionnement d'Ameki et des remboursements
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Facilité d'utilisation du CESU et des déclarations sur Internet
REDUIRE LE MILLEFEUILLE ADMINISTRATIF

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? SUPPRIMER LES INTERMEDIAIRES INUTILES ET PAR CONSEQUENT LE NOMBRE DE FONCTIONNAIRES.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? LES REGIONS
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les réseaux internet et téléphoniques et les améliorer les services postaux.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? LE VOTE
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ACCES AUX AEROPORTS INTERNATIONNAUX PARISIENS. (abandon de Notre Dame des Landes désolant).
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? PRELEVEMENT DES IMPOTS A LA SOURCE POUR UNE MEILLEURE GESTION DU BUDGET.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? LA SANTE, LES HOPITAUX, CREATION DE RESIDENCE SENIORS AVEC ENVIRONNEMENT MEDICALISE. CONTRAINDRE LES MEDECINS A EXCERCER DANS LES DESERTS MEDICAUX.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? SEULEMENT S'ILS SONT COMPETENTS ET HONNETES.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? EN SIMPLIFIANT LES DEMARCHES PHYSIQUES AU PROFIT DE L'INTERNET.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? MEILLEURE COORDINATION ENTRE LES DIFFERENTS SERVICES ET REDUCTION DRASTIQUE DU MILLEFEUILLE ADMINISTRATIF. NE PAS CEDER AUX PRESSIONS DIVERSES POUR DES MOTIFS ELECTORAUX OU DE CONFLITS D'INTERETS.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : TOUTES LES ANNEES COTISES AUX RSI NON PAS ETE PRISENT EN COMPTE.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : IL SERAIT BON QUE DANS TOUTES LES REGIONS , LES REGLEMENTS DE LA CPAM  SOIENT APPLIQUES DE FACON IDENTIQUES ( et ni selon l'humeur des employés).
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NE PAS REMETTRE EN QUESTION PERIODIQUEMENT UNE SITUATION DE HANDICAP DEFINITIVE (A PARTIR DE 80%)  CE SONT DES SITUATIONS IRREMEDIABLES
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : IL AURAIT ETE PREFERABLE D'ELARGIR LE PACS ( Plutôt que de créer le mariage pour tous), CE QUI N'EST PAS TROP TARD. LES FRAIS DE DIVORCE SONT BEAUCOUP PLUS CONTRAIGNANTS  QU'UNE SEPARATION DE PACS A TOUS LES NIVEAUX (moral, financier et souffrances des enfants) D'AUTANT PLUS QUE LES TRIBUNAUX SONT ENGORGES PAR DES PROCEDURES INTERMINABLES.
recentrer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de complexité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transports, écoles
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? pas plus
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? il faut qu'il y ait possibilités d'accès direct : ex carte grise ou impôts . C'est assommant d'avoir tout à faire par internet et parfois trop difficile
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oui par ex impossible de faire un rectificatif sur une modification de construction faite par le précédent propriétaire. Il a fallu demander un permis de construire pour des travaux faits par d'autres, il y a plus de 10 ans...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? ils doivent pouvoir  prendre des décisions par ex à plusieurs localement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? je ne sais pas
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : les retraites complémentaires qui redemandent plusieurs fois les mêmes documents
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'étais médecin, et ai fait moi même les fiches de paie pendant des années . Ensuite même avec les cheques emplois petite entreprise c'est devenu trop complexe et il a fallu prendre un comptable
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'Urssaf qui 15 mois après ma cessation d'activité ne m'a toujours pas remboursé d'un trop perçu de cotisations. Alors que 24h de retard de paiement entraine une amende .
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : la méfiance des services publiques vis à vis des usagers se généralise et est perceptible.
Pas de prise en charge médicale à moins de 30 minutes

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'Etat devrait mailler le territoire d'une offre médicale permettant la prise en charge en moins de 30 mn : organisation de services de garde de médecins (avec un numéro d'appel unique) + petits hôpitaux pour la "bobologie"
Simple et Efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification, efficacité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Bien que ça ne soit pas toujours vrai, il est a remarquer que les services publics sont devenus plus tournés vers le public. Les agents qui reçoivent le public sont (enfin) devenu accueillants et patients.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant la latitude de prendre des décisions qui éviteraient de "faire trainer" en longueur les dossiers (ex
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Un fonctionnement se rapprochant de celui des entreprises (tourné vers le résultat et l'efficacité). Une formation à la communication et l'empathie pour les personnes en contact avec le public (pour supprimer cette impression que l'administration se moque des administrés)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en rendant les services plus accessibles (ampleur des horaires et jours d'ouverture, permanence régulière dans les mairies des villages les plus petits / excentrés)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis entrain de préparer ma retraite. Ce qui est remarquable est la propension des organismes en charge (Assurance Retraite / AGIRC-ARRCO) à demander plusieurs fois (nombreuses) les mêmes documents et menacer de ne pas traiter un dossier si un document n'est pas envoyé à nouveau (et à nouveau) dans un délai fantaisiste (avant la date du courrier de demande de ce document !!). L'impossibilité de contacter les services par téléphone. C'est frustrant et stressant et on a l'impression de ne rien pouvoir contre une administration sourde aveugle et inapte à apporter de l'aide.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système de remboursement par la sécurité sociale et la mutuelle est très satisfaisant : rapide et efficace.
Simplifier et réduire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplifier et faciliter les interactions utiliser les outils numériques et mutualiser les services transverses
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? France télévision et le site internet gouv.fr
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice avec plus de moyens pour réduire les délais et plus d'indépendance Pour limiter les peines de prison, privilégier davantage les travaux de service civiques qui permettent une meilleure réinsertion et le bracelet électronique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les responsabiliser par des objectifs clairs et écouter les remontées qu'ils font
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? poursuivre la simplification et mutualiser tout ce qui peut l'être  faciliter les liens inter administrations
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Clarifier les rôles et poursuivre la diminution du millefeuille territorial qui est une véritable gabegie
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai bien apprécié le site central inforetraite.fr qui permet d’avoir une visibilité globale et précise sur la retraite que je devrais toucher
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non
snaté

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? REVOIR L'ORGANISATION DE SANTE
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? ORGANISATION DE LA SANTE
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Contraventions routières

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour certaines contraventions de circulation routière, au lieu de faire payer une amende, ne pourrait-on pas prononcer un avertissement, quitte à augmenter en cas de récidive l'amende et/ou le nombre de points retirés du permis ? Les fichiers de la Police devraient permettre une telle procédure, plutôt pédagogique.
services publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? fonctionnaires mieux formés
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? fomation et simplification
domaine de la santé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En milieu hospitalier il faut complétement revoir le système de gouvernance. Le conseil de surveillance ne sert à rien dans la mesure ou certains membres n ' ont qu 'une voie délibérative et ne ceux là que pour la vitrine. les difficultés viennent très souvent d' une mauvais management . On glisse souvent dans l 'illégalité. C est comme cela que nous arrivons à des dérives. j ' ai été  envoyé en qualité D'ide faire des soins en dehors de l ' institution pour un personnage politique local . C ' est purement scandaleux . il faut impérativement arrêter la gestion de copinage qui mène très souvent à un sentiment d ' injustice  et un manque d 'équité. les équipes soignantes et administratives en ont besoin. il faut remettre certaines personnes au travail.  ARRETER DE PAYER DES FORMATIONS MÊME DANS LE CADRE DU DIF. C' est de l ' argent gaspillé surtout quand on envoie faire des formations à des soignants sur l ' œnologie , devenir pizzaiolo et même paysagiste . C’EST UNE HONTE. JE PRÉCISE QUE CES FORMATIONS ATTRIBUÉES NE SONT PAS DANS LE CADRE D ' UNE RECONVERSION J' aurai beaucoup de problèmes à évoquer et qui demandent juste une solution simple et pas forcement financière. Je me tiens à votre entière disposition.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? surtout pas
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? équité territoriale pour l ' accès aux soins
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? LA SANTE . COMMENT  ÊTRE PLUS EFFICACE  SANS FORCEMENT METTRE DES MILLIONS D ' EUROS
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUN HÉLAS ET C' EST UNE REALITE
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? LA SANTÉ .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? OH QUE OUI. EN LES MOTIVANT ET LES FAIRE PARTICIPER AU DECISIONNEL
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? REVENIR SUR LE TERRAIN TOUT SIMPLEMENT
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? IL YA TROP DE CHEFS ET DE SOUS CHEFS . IL FAUT ARRÊTER LA GESTION PYRAMIDALE
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : EN DIX ANS AUCUNE FORMATION .JE SUIS DANS LE DOMAINE DE LA SANTE
Trop de strates, trop de doublons

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de strates entre le local et l'état. Par ailleurs certains services ont des actions qui se superposent faisant apparaitre des doublons et des ralentissements dans les processus.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'internet cela peut être bien si l'on sait utiliser. Mais beaucoup de citoyen rechigne ou non pas la capacité (et pas forcément les plus âgés) à utiliser les moyens informatiques. Il faut des aides et laisser le droit au papier quand c'est nécessaire, l'informatique ne doit pas être une obligation absolue.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas faire supporter par les collectivités locales ce qui est d'ordre étatique.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans mon cas (simple, peu d'employeurs durant la carrière) cela n'a soulevé aucun problème.
stop au 80 km /h sur les routes

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.   Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !   Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !   Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !   Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur
Le numerique ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’administration semblent est lourde. Elle nécessite un coup de jeune avec l'informatique et les démarches en ligne qui doivent être élargies. Il faut de plus réduire le nombre de fonctionnaires par exemple avec un nom remplacement des départs en retraite.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? --
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas forcement de nouveaux services mais des services existants qui seraient transférés sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'ouverture au numérique
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts avec les impôts en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? je n'ai pas de réponse
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? je n'ai pas de réponse
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Écouter les informations remontant de la base
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : NA
Bon sens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - Supprimer le département  - Donner plus de compétences à la région  - diminuer le nombre d’echelons Hiérarchique  - diminuer le nombre de conseillers
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Au niveau de l’enseignement Tester dans les écoles et collèges l’uniforme à très grande échelle et le levé de drapeau
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Consultation des points sur le permis facilitée dès la première consultation
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir les horaires d’ouverture car quand on travaille il faut poser un congé car les services ont fermés trop tôt
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Je travaille dans le btp et j’ai régulièrement des clients me racontant qu’ils sont payés à 90 jours par l’administration alors que la loi LME l’interdit formellement et alors que eux doivent payer leurs fournisseurs à 60 jours maximum  ! Et s’ils imposent l’application de la loi , comme par hasard l’administration concernée ne fait plus appel à eux ... - je trouve anormal que l’on attribue un budget d’une année sur l’autre non pas en fonction de critères de bonne gestion mais des dépenses effectuées l’année précédente car s’ils ne le dépensent pas , ils auront moins l’annee Suivante !!!! C’est abérrant !  Si on dépense moins en étant bon gestionnaire on est donc puni et si on dépense tout on est récompensé ! Bravo à nos élus responsables de cette gabégie généralisée depuis des décennies  - certaines municipalités très endettés ont trouvé des solutions pour en sortir, pourquoi l’etat Ne crée pas un site réservé aux élus pour qu’ils s’échangent ces solutions  - interdire la création de nouvelles dépenses en infrastructures type médiathèque si le taux d’endettement de la commune dépasse un seuil afin de réduire les impôts locaux  - voter une loi qui pénalise les chantiers mal ficelés et qui dérapent en empêchant l’elu Responsable de se représenter pour mauvaise gestion et en le sanctionnant financièrement  - donner plus de pouvoir à la cour des comptes et en lui associant un pouvoir de sanction réel financièrement  - écouter les policiers qui réclament une simplification des procédures pour faire plus de terrain et moins de paperasse - imposer un policier dans chaque service d’urgence  hospitalière ( en priorité la nuit ) pour sécuriser le personnel en majorité féminine et le financer en faisant payer les actes qui auraient pu être effectués ailleurs et ne garder la gratuité que pour les véritables urgences
réduire les dépenses

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? fonction mieux définie, avec une réduction des services techniques  définir avec les citoyens dans une réflexion dépenses/résultats ce qui est indispensables  exemple as t on besoin de fleurir les rues avec des plantes annuelles ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? en tranferant les recettes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? si internet  on réduit les effectifs!!!!!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? tout ce qui augmente l'efficacité est bienvenu....modifier le statut du fonctionnaire,  favoriser passerelle avec le secteur privé
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? trésor public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous,  repenser le management et éviter le totalitarisme parisien
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il faut mettre en place une possibilité de réduire les effectifs des communes car on ne peux augmenter les impôts et il faut réduire les charges.... les salaires de 16340, c'est 52% du budget. mettre en place un système de type FNE des années 1990
l'Etat français : trop grand pour la vie locale, trop petit pour le reste...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un peu d’allègement et de dépoussiérage ne ferait sans doute pas de mal. Idéalement, d'un point de vue structurel, l'Etat devrait laisser plus d'autonomie aux régions d'un côté et laisser l'Europe la responsabilité des règles et des moyens à grande échelle (notamment en matière de défense et de politique étrangère). Malheureusement, l'avancement actuel du projet européen rend difficile la réalisation d'un tel scénario aujourd'hui.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'Etat devrait transférer la quasi totalité de ses missions aux régions, à l'exception de la politique étrangère, de la défense et de la définition du cadre législatif commun, lesquels seraient idéalement plus pertinents à l'échelle européenne.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'accès aux services de santé s'avère parfois compliqué... Les tribunaux sont saturés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le développement des démarches via les moyens numériques est une très bonne chose (même s'il ne faut pas négliger les alternatives pour ceux qui n'y ont pas accès). Il faut continuer sur cette voie.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, le système éducatif et la justice sont à la peine depuis des années. Il serait temps de leur donner un nouveau souffle, notamment en termes de moyens.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Gérer 2 interlocuteurs, caisse primaire et mutuelle complémentaire, apporte une complexité, des inégalités et des dysfonctionnements sans avoir d'utilité sur le fond.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le principe du guichet unique pour la création d'entreprise est excellent. Toutefois, dans la pratique, la transmission du dossier de création est loin d'être automatique et des démarches complémentaires (et imprévues) s'avèrent parfois nécessaires (notamment avec la Sécurité Sociale des Indépendants).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : J'ai été amené à constater que les tribunaux ne suivent pas toujours la réglementation en vigueur, ce qui est un comble s'agissant de professionnels du droit...
départagez

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il y a un décalage entre la politique des politiciens de paris et la politique de province ,il faut donc départagez le pouvoir et ainsi laisser les gens du département gérer la politique local ,en se réunissant en conseil par des gens tirés au hasard .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? rien par internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé et éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur laissant gérer les choses
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? délégué les actions aux personnes locale (vote local pour une action qui n'interviendrait que sur le territoire en question par exemple)
Simplifier pour être plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates qui rendent certaines démarches longues et fastidieuses
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? consultation des citoyens sur des problématiques locales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Démarches en préfecture
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Sncf, en particulier sur les TER - Hopitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Travaillant dans l'éducation nationale, il m'est venue l'idée de voir me reconvertir. J'ai eu très peu de renseignements/solutions proposées. Rien que le rendez-vous avec une personne s'est faite dans une salle qui donnait l'impression d'être mis dans un placard...
rien

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplifier le mille feuille administratif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Responsabiliser le personnel, l'évaluer, comme pour n'importe quel métier