FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
L"administration ne répond pas à mes courriers

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle doit évoluer de façon à être plus disponible pour les usagers.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches sur via internet peuvent être efficaces en particulier quand ma fille handicapée a rempli un dossier pour sa carte améthyste. Elle a eu sa carte très rapidement. Quand j'ai porté plainte au commissariat de l'Hay les Roses, j'ai été très bien accueilli.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'administration de l'éducation nationale et la sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je me suis fait avoir par ma CPAM concernant le remboursement  de soins effectués à l'étranger. les explications étaient trop succinctes. Je suis d'accord pour privatiser la sécu. Cela ne peut pas être pire. Ma mutuelle d'entreprise et la MAIF m'ont mieux traité.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? donner plus d'autonomie aux cadres
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? répondre quand on écrit !!!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les conseillers POLE EMPLOI n'ont été d'aucune utilité pour m'aider à trouver du travail. Par contre le site internet est bien fait et utile.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis en galère avec le rectorat de Versailles pour la préparation de ma retraite. Le problème dure depuis 3 ans. Heureusement que je m'y prends longtemps avant. Le département de la gestion des relations avec les régimes de retraite situé à Guérande (44351) n'a pas répondu à mon courrier. J'ai écrit au ministère de l'éducation nationale. Il m'a été répondu que l'administration concernée allait me répondre. J'attends toujours la réponse. Dois-je réécrire au ministère de l'éducation nationale ou au Premier Ministre ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je me suis fait avoir par ma CPAM du 94 concernant le remboursement  de soins effectués à l'étranger. les explications étaient trop succinctes. La sécurité sociale m'a laissé plus de 400 € de frais d'ambulance à ma charge. J'ai eu mon accident en Belgique à quelques kilomètres de la frontière française. Ce n'est pas un pays exotique !
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La MDPH du 94 a été géniale et d'une grande aide quand il a fallu trouver en urgence une solution pour mon fils autiste. C'est pour cela que je suis absolument contre la suppression des départements..
Plus de professeurs à la place du service militaire obligatoire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les professeurs, dans le secondaire, enseignent dans des classes d'une trentaine d'élèves. Ce sont des conditions qui ne permettent pas d'accorder une attention aux élèves en difficultés. Nous ne pouvons alors que nous indigner devant la suppression de professeurs en masse dans le secondaire. Aussi, aucun esprit lucide ne peut penser que quelques semaines de service militaire seront plus efficace pour créer du lien social qu'une éducation de qualité durant des années. Ainsi, forcer de constater que ce service militaire, coûtant des milliards d'euros, n'est qu'un symbole patriotique privilégié à une éducation de qualité. Nous proposons alors, simplement, de ne pas gâcher des milliards d'euros dans ce service militaire afin de les investir  dans le recrutement de professeurs pour, au moins, récupérer les postes qui ont été jusque là supprimés par le gouvernement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les professeurs, dans le secondaire, enseignent dans des classes d'une trentaine d'élèves. Ce sont des conditions qui ne permettent pas d'accorder une attention aux élèves en difficultés. Nous ne pouvons alors que nous indigner devant la suppression de professeurs en masse dans le secondaire. Aussi, aucun esprit lucide ne peut penser que quelques semaines de service militaire seront plus efficace pour créer du lien social qu'une éducation de qualité durant des années. Ainsi, forcer de constater que ce service militaire, coûtant des milliards d'euros, n'est qu'un symbole patriotique privilégié à une éducation de qualité. Nous proposons alors, simplement, de ne pas gâcher des milliards d'euros dans ce service militaire afin de les investir  dans le recrutement de professeurs pour, au moins, récupérer les postes qui ont été jusque là supprimés par le gouvernement.
simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliqué, trop de règlements débiles et trop de fonctionnaires qui font mal leur travail
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de personnel à l'accueil au lieu de supprimer des postes l'etat devrait montrer l'exemple aux entreprises et embaucher
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les préfectures fini les longes heures d'attente pour une carte grise
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la sécurité sociale qui prend les malades pour des coupables
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? chaque année pour mes 3 enfants les mêmes imprimé à remplir à la rentrée scolaire même en restant dans le même établissement aucun fichier informatique !!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de personnel et mieux formé
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : incompétence des professeurs, ils sont incapables d'intéresser les enfants sauf de rare exception, les programmes n'évoluent pas et particulièrement l'apprentissage des langues
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : il ne faut surtout pas compter sur pôle emploi pour trouver du travail !!!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de médicament seulement remboursé à 15 % /  des infiltrations à l'acide hyaluronique non remboursée alors que c'est très efficace / les dépassements d'honoraires qui ne devraient pas exister
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de taxe
Stop au démantèlement du service public

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ecole publique de qualité dans notre quartier.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'état doit rester le pourvoyeur de cohésion sociale et territoriale. Les services publics ne doivent ni disparaître ni perdre de leur envergure. Ils ne doivent pas être gérés comme des entreprises en mettant la priorité sur la rentabilité au détriment de la qualité de service. Par exemple, la gestion des hôpitaux est de plus en plus comptable et implique un service de qualité moindre et des conditions de travail qui ne permettent plus au personnel de réaliser sereinement un travail de qualité.  Certes les services publics de qualité ont un coût élevé, mais ils sont nécessaires pour éviter l'accroissement des inégalités en France et certaines marges de financement restent possibles. Par exemple, le crédit impôt recherche, qui est principalement une niche fiscale offerte aux grandes entreprises, pourrait être utilisé pour financer ce qu'il prétend financer : la recherche.
Des services publics plus accessibles

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Inscription sur les listes électorales pour toutes les communes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ces maisons pourraient-elles être généralisées ?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services sur Internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF, Pôle emploi, Centre des Impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Justificatifs très anciens.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ils peuvent peut-être juger que si vous présentez 9 bulletins de salaire au même montant mais qu'il en manque 1 en plein milieu, il est probable que le 10ème soit équivalent. Ne pas bloquer des démarches pour 1 papier.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins d'opacité, plus de proximité, plus de simplicité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? 1 seul interlocuteur par personne pour toutes les démarches + 1 lieu accessible à des horaires compatibles avec le travail avec RDV pour ne pas attendre des heures.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est "drôle" de voir comment les édiles conçoivent les choses. Une classe c'est en moyenne 25 élèves. Oui, mais 25 élèves dans certaines écoles, c'est simple. 25 dans d'autres, c'est difficile. Et en REP, c'est formidable les classes dédoublées mais cela se fait parfois aux dépends des autres. Dans notre école : 14 élèves en CP et CE1 l'année prochaine  mais 27 dans les autres classes ! En REP cela n'est pas possible. Par ailleurs, comment justifier que les REP soient attribuées en fonction des finances ? Parce que la commune voisine a aussi besoin d'être placée en REP notre école n'en aurait plus besoin ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de souci avec ma mutuelle jusqu'à ce qu'elle vous mette des bâtons dans les roues pour en sortir...
Complexité source d inefficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation complexe, partiellisee, en tuyau d orguesvet pas toujours efficace.   Se simplifier, supprimer tous  les doublons, gagner en efficacité, être plus accessible
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Carsat. Pôle emploi.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Penser plus global...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lecture difficile de l offre des formations. Parcours de combattant pour trouver une formation et  trouver le financement
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Choix d une école en cas de déménagement en cours d année scolaire pour travailler. École liée au lieu d habitation que nous ne connaissons pas encore l'orque l on déménager pour une raison de changement de travail ou de mutation en cours d année......
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J ai géré moi même mes recherches d emploi. Manque de réactivité de pôle emploi. Impossible pour pôle emploi de gérer les reprises d emploi en intérim.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : De très grandes difficultés. Règles incompréhensibles. Cafcaien. Usine à gaz qui manque de gaz et de tuyaux... Résultats... Aucune organisation capable de donner des informations fiables et justes, aucune estatimations sérieuse. Impossible de savoir quand pouvoir partir en retraite et pour combien...... De nombreuses erreurs dans les relevés de carrière. Aucun lien entre carsat  et caisse complémentaire. Des erreurs dans un système et pas dans l autre ou inversement.  Impossible d être en lien avec un agent qui suivrait notre  dossier. Tres complexe. Je suis en retraite depuis trois mois, après 42 ans de travail je ne sais toujours pas combien je vais toucher... Situation scandaleuse, particulièrement irrespectueuse des aînés qui ont passé leur vie à travailler !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ça fonctionne plutôt bien
L'ETAT, C'EST CHACUN DE NOUS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Oui, elle doit évoluer comme toute organisation La culture de la décentralisation doit continuer de s'installer, ce qui n'est pas évident dans notre histoire jacobine. Il faut cependant veiller à garder des compensations entre les territoires les plus riches et les plus handicapés économiquement. La transition écologique peut être un levier dans cette compensation en rendant ces territoires "handicapés" plus attractifs dans ce domaine L'ETAT doit poser les axes de développement (contrat national) et les Régions doivent être en capacité de développer des initiatives dans la mise en oeuvre (innovation et créativité stimulées)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? voir ci-dessus en lien avec la mise en oeuvre des politiques publiques
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des  réseaux et des outils de communication numériques, à la hauteur des besoins pour répondre aux enjeux écologiques. L'ETAT , à l'image de la mise en place antérieure des routes, voies ferrées, réseau téléphonique. Au delà des tuyaux, il faut des supports normalisés: espaces de visio-conférences notamment, probablement en "impulsant" une coopération entre start up. Ce développement ne peut être laissé au seul secteur privé.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le vote électronique, le développement d'une base cartographique des sols, ....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les déclarations fiscales
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le secteur de la santé, les services d'aides sociales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les démarches d'urbanisme
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Cla

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Manque de performance par rapport à la masse salarial.  Mettre en place de la notation pour augmentation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration de tout type
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de fonctionnaires. Plus performant, mieu x formé et mieux payé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Organiser Optimiser
Réformer le mille-feuille

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mille-feuille inefficace. On devrait supprimer les mairies (et maires/élus) de communes de moins de 10000 habitants pour gérer des budgets raisonnables. Les services administratifs regroupés devraient être accessibles dans les petites communes (ou services regroupés itinérants proposés (poste, impôts, demande de CI/passeport etc....) A quoi sert le sénat sinon à bloquer les réformes? A supprimer. Renforcer les contrôles de l'Etat et gouvernement (Cour des Comptes etc...).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Parkings de gare, transports publics mieux adaptés au besoin (places disponibles, horaires trains et cars).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Dossiers pour faire/renouveler la Carte d'identité, passeport.  Dossier médical partagé par les professionnels médicaux ET le patient (DMP). Numérisation des documents médicaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ces Maisons ou bus devraient aussi proposer une formation minimum pour les personnes peu à l'aise avec internet.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous en passant sur Internet (impôts, sécurité sociale etc...). Simples et très fonctionnels....pour ceux qui savent utiliser internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Poste (avec services de proximités). Hopitaux et services médicaux (DMP utilisé, communications entre professionnels médicaux)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Imprimé 2047 impôts, quand on a quelques euros de revenus fonciers à l'étranger (SCPI). Revenus fonciers: provisions pour charges et régularisation de l'année précédente (à mieux expliquer) Questions pour la carte d'identité touchant aux grands parents.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Meilleure formation aux agents de terrain pour bien répondre aux questions
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Action en cours, pas de réponse dans un temps raisonnable (1 à 2 semaines). Impression qu'il n'y a pas de répondant.
un avis

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? elle semble trop lourde , il faudrait plus de proximité avec les usagers et une reele envie des employés d'apporter un service
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les services aidant aux demarches administratives (permis, cartes grise, renouvellement CNI,...)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun ce serait à l'inverse de ma demande précédente
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? il ya une dégradation et notamment par manque de personnel de proximité et manque de vocation (c'est aujourd'hui un emploi sûr que l'on fait de moins en moins par vocation ou sens du service)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services sociaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En s'inspirant des pratiques des entreprises privées et en ayant les profils adaptés. En favorisant les promotions au mérite ainsi que les sanctions
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Modifier les modes de recrutements, s'assurer des vocations. Favoriser les personnels de terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arréter d'ecouter les journalises, les sondages, ceux qui crient le plus fort  et s'appuyer sur les acteurs de terrains ainsi que les citoyens quivivent les difficlutés au quotidien
Pour un Etat au service du citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l’Etat doit assurer : i) une capacité à prévoir les évolutions ; ii) une capacité à définir des objectifs réalisables ; iii) une capacité à faire participer les citoyens à la prise de décision ; iv) une capacité à déconcentrer et décentraliser ; v)  une capacité à coordonner et organiser ; vi )une capacité à évaluer et à remédier.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? -	A part les fonctions régaliennes de l’Etat (sécurité, diplomatie, justice,  économie, budget, monnaie.) toutes les autres fonctions peuvent être déconcentrées voire décentralisées. -	En contrepartie, il sera nécessaire de renforcer fortement le contrôle et l’évaluation à priori et à postériori.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? -	éviter absolument les suppressions de classes dans les zones rurales, l’existence d’une école étant le critère principal pour l’installation de jeunes familles pour l’avenir des régions ; -	maintenir les services publics sur l’ensemble des territoires -	Prévoir pour les métiers médicaux et en échange d’une scolarité quasiment gratuite, de passer un certain nombre d’années obligatoires dans les déserts médicaux (2 à 3 ans). -	Engager un plan ambitieux de transport en commun pour les territoires périurbains. -	Rendre gratuites les autoroutes de contournement des villes  -	Réduire au plus tôt la fracture numérique
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Satisfait de la situation actuelle
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts;  la sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de l'état Civil
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant, en les évaluant aux résultats et en les gratifiant aux résultats
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réduire la taille du millefeuille administratif source de concurrence et de dysfonctionnement en supprimant par exemple l’échelon des Départements tout en revenant au découpage antérieur des Régions, ce qui reviendra à fusionner les conseils départementaux et régionaux
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfait de la procédure
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfait de la procédure
plus de transparence, de facilité, de contact humain.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que les administrations sont parfois psychorigide,  et pas suffisamment représentées dans nos petites villes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transport,
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Déjà un meilleur réseau, je n'ai pas de couverture avec mon portable chez moi ou très peu, il faut que je monte à l'étage et encore.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Accès par internet, mais penser aux personnes âgées qui ne savent pas l'utilisé, les réfractaires à cette évolution...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation, et les hôpitaux et services de santé. Il faut attendre parfois jusqu'à un an pour avoir un RDV . Mon fils avait besoin d'une orthophoniste il a attendu 30 mois en étant inscrit sur plusieurs listes d'attentes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas du tout  satisfaite de Pôle emploi qui est un service de répressions plus que d'aide ou d'accompagnement à la recherche d'emploi ou de formation, voici une administration psychorigide.  J'ai toujours trouver du travail par moi-même, Pôle emploi à part faire des stages bidons sans intérêts qui engraisse certaines compagnies ne sont pas compétitif.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je dois attendre d'avoir 55 ans pour pouvoir faire des modification sur mon dossier comme ajouter des années ou j'ai travailler à l'étranger (Europe), ou ajouter mon dernier enfant qui est justement né au Royaumes Unis. Sécurité Sociale retraite.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à dire si ce n'est le long délai pour le remboursement.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La complexité des démarches, la lenteur du système.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ce serait bien que les services publics soient plus présents dans nos territoires ruraux, et que la région ou le département  soit plus impliqué.  Décentraliser les services publics
allègement administatif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? beaucoup trop lourd - limiter les lois qui ne sont jamais appliquées,  faute de décret - lorsqu'une nouvelle loi est votée, apurer les lois antérieures devenues inutiles. Leur maintien fait qu'on trouve toujours de quoi contourner la loi.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation permanente régulière comme dans le privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? les maires des petites communes connaissent les besoins de leurs administrés : création de maisons de santé avec aides à l'installation de médecins sortant du cadre territorial - écoles accessibles - accès à la culture, bibliothèques accessibles, meilleur maillage du réseau internet - équipements sportifs
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : caisse de retraite - après quelques régularisations, bien
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : caisse de sécurité  sociale. Délai de remboursement considérablement réduit
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : ,o,
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non
FREINER AVANT LE MUR 4

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? ce n'est pas une question de présence, c'est une question d'accessibilité et d'aide apportée
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? taxe d'habitation payée avec retard
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? polyvalence, laisser parler le bon sens des agents et non l'application aride des textes, leur laisser la main sur des mesures dérogatoires ou d'exception de faibles enjeux
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Qui n’a jamais ouvert avec inquiétude une enveloppe estampillé RF en se disant que ça ne pouvait être qu’une mauvaise nouvelle : amende, courrier des Impôts .. L’Etat doit être non plus un obstacle mais un facilitateur pour créer son entreprise, ouvrir un commerce ou une chambre d’hôte.  La demande est envoyée à un seul et même service qui l’oriente et l’attribue à un interlocuteur spécialisé et celui-ci suit la création et le développement du projet en aidant à la constitution du dossier, la réunion des documents, en assistant et aplanissant les difficultés et non en générant une série de chausse-trappes.  L’aide n’est pas seulement financière mais faite de conseils, démarches
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Toutes les administrations doivent se structurer comme les entreprises, considérer les administrés comme des clients.   L’accessibilité :   Permettre l’accès par Internet pour tous les services, pouvoir compléter les formulaires en ligne, déposer plainte en ligne, ..  Constitution de plate forme téléphoniques nationales ou régionales pour répondre aux questions des administrés ; les agents touchent une prime en rapport au temps d’attente infligé à l’administré, aux appels perdus et à la satisfaction exprimée par l’usager, satisfaction recueillie par des organismes de sondage extérieurs  Polyvalence des employés bureaux d’accueil physique : aller aux impôts pour avoir un renseignement sur son dossier CAF ne devrait plus être impossible : mise en relation téléphonique avec les services compétents, aide pour compléter les formulaires, …
Rénover l’éducation nationale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier les démarches. Internet actuellement a tendance à les compliquer : faire une carte grise actuelllement est plus compliqué que par le passé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration d’impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Autorisation de travaux pour refaire une clôture
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Améliorer l’éducation nationale: mettre en place des classes de niveaux des le primaire. Faire de la sélection à l’entrée en études supérieures. Limiter le nombre de place dans les filières avec peu de débouché (histoire de l’art, sociologie, ...) : c’est dommage de former des chômeurs bac + 5
Réduire le nombre d'établissements/ instituts/organismes publiques, évaluer leur intérêt et mieux contrôler leur financement - et présenter à la population la liste de tous ces organismes ainsi que les détail de toutes le dépenses de l'état et subventions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? grande nébuleuse avec des éléments visibles et beaucoup d'éléments en arrière plan que l'on ne voit pas forcément mais qui existent et qui coûtent aussi énormément et ont pour certains une moindre utilité publique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? je crois que le problème des finances locales est déjà clairement avéré et les collectivités locales ne pourront donc pas prendre en charge plus de missions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Pour une meilleure répartition des richesses, pour une économie virtuelle au service d’une économie durable.

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le plafonnement des plus hauts salaires à 12 X le SMIC soit  14 448 euros net. Cela peut être modulable à 20 X le SMIC soit 24 080 euros net par mois pour des carrières dites courtes ( les sportifs de haut niveau par exemple).  Si le plafonnement est rejeté, restauration de l’ISF ou mise en place d’une nouvelle tranche d’imposition pour les plus fortunés  avec possibilité de déduction fiscale lors de dons aux associations caritatives, culturelles ou écologiques : achat d’œuvres pour les musées, restauration de bâtiments classés, … Taxation des produits financiers : ventes et achats d’actions pour le financement de projets énergétiques, de moyen de locomotion propres ou la protection de milieux naturels. Taxation de toutes sociétés étrangères installées sur le territoire français ou vendant des produits ou services, en France. Celles-ci doivent payer leurs impôts proportionnellement à leurs bénéfices mondiaux car  très souvent ces entreprises annoncent ne pas faire de bénéfices dans le pays concerné.  Toute personne s’expatriant en dehors de la France mais travaillant en France ou dirigeant une entreprise française devra payer ses impôts en France. Peine de prison ferme pour toute condamnation pour fraude fiscale avec placement d’argent dans un « paradis fiscaux ». Suppression de toute relation diplomatique avec les états reconnus comme paradis fiscaux et taxation à hauteur de 50% de tous les produits provenant de ses « paradis ». Suppression « des parachutes dorés ».
Mes avis

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une restructuration des effectifs me paraît indispensable à toutes les échelles. De plus la responsabilisation de chacuns est nécessaire. Trop de relais, pas assez de décideurs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports publics ( trains, transports urbains et péri-urbain ) Médecins spécialistes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Médecine  Le services des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Responsabiliser le personnel.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins d'inactivité. Plus de communication. Spécialiser le personnel
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Favoriser les créations d'emplois. Les installations d'entreprise. Financièrement et sur les moyens de communications ( internet, réseaux routiers, ferroviaire)  Être intransigeant avec les réfractaires à toute évolution ( ex : zadiste )
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je suis contre le cumul des mandats. Je trouve intéressant l'idée de mandat renouvelables seulement à une seule reprise à l'échelle nationale
Trop de strates

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Revenir à l'ancien nombre de régions et supprimer les départements Revoir à la baisse le nombre de députés et sénateurs ainsi que leurs avantages Revoir à la baisse les avantages des présidents et ministres et surtout pour les anciens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé et en particulier les urgences des hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Responsabiliser le fonctionnaire lorsqu'il répond au public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? S'assurer du bon nombre de fonctionnaires au bon endroit
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Service efficace
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsqu'il y a hospitalisation avec prise en charge à 100% on n'a aucune information sur le coût
Arreter de régir

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop presente. Liberticide. C'est le mourroir de la créativité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout sauf sante armée... même l'impôt.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut tout dématérialisé et reduire 80% de la complexité artificielle.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un seul site internet pour letat
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Contestation de pv.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Laisser faire les choses
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Anpe cet organisme est inutile.
Un Etat plus convivial

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer les doublons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui peut être fait au plus du terrain doit l'être
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Carte d'identité et passeports
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Globalement la numérisation a progressé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les communes doivent être ouvert à des horaires variées en fonction des jours pour les personnes qui travaillent
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Trop de papiers à fournir pour certaines demandes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de flexibilité pour gérer des tâches variées
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par l'accompagnement des besoins
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La frontière mutuelle-sécurité sociale n'est pas toujours évidente, qui prend quelle part...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services publics vivent grâce aux impôts des usagers, si ces services pouvaient être plus disponible et plus accueillant les français n'iraient pas à reculons comme c'est le cas pour toutes les personnes que je connais
Avis

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La plupart des administrations sont beaucoup trop lourdes et peu orientées vers le service aux gens. on se heurte trop souvent à un mur. Lors de la constitution ou d'un dossier, il faudrait avoir un interlocuteur en charge du dossier etde son avancement. PAr ailleurs, avec tous les moyens modernes, il faudrait revoir les fonctions soit pour améliorer le service rendu soit pour diminuer les effectifs et permettre de réduire les dépenses publiques.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale Il faudrait restaurer des programmes scolaires de qualité, ce n'est pas la baisse des niveaux scolaires qui permettra aux plus fragiles de faire des progrès? Rétablir un véritable enseignement de l'histoire qui s'est fortement dégradé au fur et à mesure des réformes que j'ai vues au travers de mes 3 enfants. Redonner aux maths un nveau correct : c'était dans le passé un point fort de l'éducation. Revaloriser les filières plus pratiques et manuelles. Tous les enfants ne sont pas faits pour des études intellectuelles et le besoin en métiers manuel est important et doit être bien considéré si l'on veut que les jeunes y aillent. Alléger le personnel de l'éducation nationale non en sacrifiant les professeurs mais le personnel administratif
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les renouvellements des papiers d'identité ou passeport sont souvent assez longs.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? motiver les fonctionnaires et leur donner le sens du service
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : D'une façon générale, le remboursement des soins avec la carte vitale sont un immense progrès par rapport au feuilles de soins.
Feuilletage administratif trop lourd et pesant

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le feuillage administratif est trop lourd, pesant et coûteux. Il faut réexaminer les différentes structures pour éviter les doublons. Les services de proximité sont bien utiles aux personnes âgées et aux personnes handicapées, il faut les conserver et non pas les détruire. Bureaux de poste-trésoreries etc...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Médecine généraliste de proximité-transports en commun trop peu nombreux-
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas d’internet à tout va car perte d’humanité et sentiment de solitude et d’angoisse quand on ne sait pas s’en servir. Il est inaccessible pour un certain nombre d’entre nous, il faut le savoir
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Paperasserie souvent trop complexe et donc rébarbative
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maisons de service public et  services itinérants. Création de nouvelles maisons médicales
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème particulier lors de l'établissement du dossier par les différentes caisses de retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursements rapides des soins à cause de la télétransmission par carte vitale et des remboursements mutuelle. Par contre les dépassements d’honoraires en cas de chirurgie sont inadmissibles et abusifs, ils sont à supprimer