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mieux vivre ensemble

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de lois qui sont votées et non appliquées car trop compliquées.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? si l'état donne aux collectivités les moyens de remplir ses missions , ce qui n'est pas aujourd'hui souvent le cas.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de lieux ou les gens  qui n'ont pas des connaissances informatiques puisent se présenter plus facilement
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? certains services publiques ont simplifier leur organisation comme les impôts, la CAF, la sécurité sociale et cela ne se passe pas trop mal.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pour beaucoup des autres, le manque de personnel est criant, et les machines et internet ne peut pas  partout remplacer l'Homme.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? il faut  quelquefois faire confiance aux fonctionnaires et toutes les lois ne sont pas toujours applicables à tout le monde.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? fonctionnaires mieux formés et moins de changement de lois
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? j'ai la chance de vivre dans une ville moyenne où les services publiques sont présents. Peut être un regroupement de tous les services publiques dans un même lieu dans chaque canton, ce qui éviterait aux gens d'avoir à se déplacer, tout le monde n'a pas internet ou ne sait pas s'en servir.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun problème, mon dossier était sur internet, je n'ai eu qu'à cliquer sur ma demande. Malheureusement tout le monde n'a pas internet et là cela se complique….
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun problème
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : surtout manque de personnel dans les hôpitaux maisons de retraite. cela est très inquiétant.
La SNCF doit être un service public

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ce n'est pas l'ouverture à la concurrence dont on n' a pas besoin qui permettra d'apporter une réponse durable au problème de la mobilité dans les régions. Il faut remettre la SNCF au rang de service public et surtout la contraindre à fournir une offre de qualité hors des conceptions basiques de rentabilité. Il faut bien évidemment entreprendre les travaux d'entretien et rénovation sur les lignes actuellement exploitées mais également ré ouvrir un certain nombre de lignes abandonnées, remettre en oeuvre des intercités abandonnés au profit de TER, remettre en fonction les trains de nuit. Plus que du matériel modernisé, il faut plus de trains et qui arrivent à l'heure.
surendettement

Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La généralisation des démarches par internet risque d'aboutir à une fracture avec la population précaire et des personnes âgées qui risquent de se faire escroquer par de soit-disant intermédiaires pour faire des démarches dont ils ne sont pas à même d'apprécier la portée. Même parmi les démarcheurs agréés "service à la personne", il existe des sociétés qui sont très "limite" et qui ne sont en fait que des représentants d'entités commerciales.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste : Les files d'attente aux guichets sont majoritairement dues aux activités annexes de la poste : problèmes de téléphonie mobile qu'ils ne sont pas en mesure de résoudre par eux-même (ils essaient de joindre l'opérateur, ce qui prend plusieurs dizaines de minutes), services bancaires (les procédures paraissent archaïques par rapport aux banques). Pour le courrier, la poste ne garantit aucune délai de distribution pour un courrier AR payé fort cher et censé être "prioritaire"  et les réclamations concernant un délai de 6 jours pour un envoi dans le même département ne valent qu'une réponse lénifiante. Par ailleurs les accusés de réception mettent parfois 15 jours à arriver et ne sont pas souvent correctement remplis (on ne sait pas qui a signé), s'il s'agit d'un mandataire ou non. Quand on pense qu'il s'agit d'une pièce indispensable devant les tribunaux ... et que c'est souvent très urgent ....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les commissions de surendettement ne devraient pas avoir le droit d'effacer des créances de particuliers, sinon, qu'elles remboursent la dette du débiteur à son créancier.
Continuer à dématérialiser, mais avec plus de professionnalisme qu'avec le site ANTS !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de couches, moins de comités / commissions / conseils
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Informations avec différents niveaux de détail sur les dépenses publiques
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? A part le fiasco du site ANTS (conçu et développé avec un amateurisme affligeant), et la Poste (en janvier, 2 semaines pour une lettre "prioritaire" postée à 30 km de chez moi), globalement ça évolue bien
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est loin, globalement j'étais satisfait
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est loin, globalement j'étais satisfait
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Envoyé mon dossier de retraite à 57 ans, on m'a dit de recommencer dans 3 ans car les services sont surchargés...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS, ça fonctionne
Les énarques un bouc émissaire bien commode.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les acteurs de terrain devraient disposer d'une plus grande autonomie et leurs initiatives être soutenues; quitte à renforcer les contrôles a posteriori.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La prise de rendez vous pour toutes les démarches administratives
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La facilité d'accès aux services notamment via internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Moins de contrôles a priori et plus de contrôles a posteriori
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? Il faut maintenir le principe de la formation des fonctionnaires dans des écoles dédiées quitte à adapter les cursus aux nouveaux métiers. La polyvalence des agents est indispensable à l'administration
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En innovant,  en évaluant les initiatives et en donnant plus de visibilité aux acteurs sur la pérennité des financements.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il n'est pas toujours facile de suivre les dossiers de remboursement de soins.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le bashing continu des cadres de la fonction publique est contreproductif et démotivant pour des agents dont le temps de travail dépasse largement les 35 heures. Nombreux sont ceux dont la rémunération serait plus élevée dans le secteur privé. Le sens de l'intérêt général n'est pas un vain mot. Ces agents peuvent être encore plus qu'aujourd'hui force de proposition ; il faut les associer au processus de réforme de l'Etat.
Simplification des processus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lourd, trop long. Réactivité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'administration en générale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier les processus avec les nouveaux outils (informatique)
Administration= complexité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cette organisation devrait un peu se décentraliser
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? je ne sais pas
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'aimerais avoir un service public polyvalent où toute question peut être posée avec des agents compétents
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un service qui puissent répondre à toute question très rapidement
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? surtout des services proches ,efficaces dans les réponses et dans le personnel employé
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services d'accueil administratifs pour répondre vite aux questions et besoins des personnes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? remplir X fois les mêmes renseignements c'est fastidieux.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? je ne sais pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? je ne sais pas
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? je en sais pas
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour trouver un stage par exemple il faut écrire des dizaines de lettres sans réponse ,et même si on se rend sur place il y a toujours une excuse pour ne pas vous prendre.La seule solution c'est être pistonné .Normal??
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ?
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : ?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : ?
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : ?
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : ?
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : ?
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : ?
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : ?
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : ?
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : ?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non
organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les administrations publiques devraient mieux accueillir les citoyens, avoir des objectifs comme dans le privé, ouvrir le samedi matin et fermé un autre jour dans la semaine,fermer plus tard.On pourrait même sous traiter à des entreprises privées certains services faits par les administrations, les cartes grise par exemple gain de temps et d'argent.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la justice
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? l'administration française aime trop les documents, pourquoi ne pas regrouper tous nos documents administratifs  comme cela quand on demande un document l'administration à déjà accès à tous les documents. Exemple vous faites une carte d'identité on vous demande un tas de document une fois la carte obtenue, vous demandez un passeport et bien on vous demande encore les mêmes documents !!! comment vous avez obtenu votre carte d'identité!!! on devrait nous demandez une fois notre empreinte digitale et ensuite à part un justificatif de domicile si il est trop ancien dans la base de données de l'administration et cela doit être suffisant pour obtenir tous les documents (accès à la déclaration d'impôt,à votre certificat de naissance pourquoi le demander pour un renouvellement de CI on a changé de naissance entre temps! votre livret de famille ...)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi ne trouve pas d'emploi aux gens, c'est l'interim qui souvent trouve les emplois ou les annonces.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi est décalé par rapport à la réalité du travail.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il est bien qu'il existe l'inspection du travail, mais elle semble être là que pour punir et venir lorsqu'il y a un accident de travail, elle devrait plus participer d'une manière ouverte et constructive à l'aide au entreprise pour éviter autant que possible les accidents.
Armée :  pour améliorer la santé des militaires

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour améliorer la santé des militaires :  — Interdiction de fumer pour les militaire pendant le service (= à l’intérieur du régiment).  — Pour les femmes militaires : à l’ordinaire (= cantine) ou au messe : proposer des portions spécifiques ayant une quantité moyenne de calories adaptée au sexe féminin (j’ai souvenir que lors de mon Service nationale, la majorité des femmes militaires du régiment souffrait de problème d’obésité).
L'état c'est toi

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier les tâches administratives.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Chaque département, région a ses spécificités. Par exemple rouler à 80km/h dans les landes est un supplice pour ne pas s'endormir. Rouler à 80km/h en Lozère s'apparente à du rallye. Une application locale serait mieux adapté.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les télé déclarations.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité sociale. Ceux donnant accès à des aides sociales.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? C'est là qu'est toute la complexité. Dans la connaissance à nos droits face aux méandres de l'administration.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur rendant le respect et la dignité dont ils ont droit. Assez des incivilités non punies à leur encontre.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par plus d'adaptabilité. Les besoins d'aujourd'hui ne sont pas ceux d'hier qui ne sont pas ceux de demain. Hors le fonctionnaire d'hier fait le travail pour lequel il était prévu hier celui d'aujourd'hui le travail d'aujourd'hui etc... La faculté d'adaptation de l'administration aux nécessités du moment nécessite un délai de réforme beaucoup trop long. Modifier le fonctionnement d'une administration s'apparente à manœuvrer un paquebot sur un fleuve. Les manœuvres sont très lentes et périlleuse.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les fonctionnaires ne sont plus des agents au service du public. Certaines administrations ont des contraintes de fonctionnement inadaptées. Il faut faire toujours plus avec moins. Toujours plus vite sans se soucier du service rendu "au public". La ou d'autres administrations, désuettent aujourd'hui, n'arrivent pas à faire leur 35h de travail par semaine.
EDUCATION

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Education et la culture  Améliorer l'offre culturelle Soutenir la culture populaire renforcer la qualité des émissions TV et Radio et disposer de véritables émissions d'informations et de débats à des horaires convenables  Lycées professionnels Tout un chapitre devrait être consacré à la formation de notre jeunesse la moins favorisée. Le lycée professionnel y apportait une réponse singulière et de qualité. Aujourd'hui la mode est à l'apprentissage, c'est à dire à intégrer rapidement une partie de la jeunesse dans le monde du travail au détriment d'une formation générale à laquelle devrait avoir droit l'ensemble de la jeunesse. En effet c'est cette formation générale qui permettra les adaptations futures nécessitées par les mutations qui bouleversent le monde du travail. Il est nécessaire de Garantir le diversité et la qualité des formations qui sont proposées en LP ( il faut rappeler ici que après la disparition de la formation de BEP, la formation pour obtenir un BAC PRO a été réduite d'une année ! Actuellement l'horaire consacré à l'étude du Français et celui de l'Histoire Géographie a été amputé gravement... etc )
Revalorisation du doctorat en France/ Chômage des docteurs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations recrutent aujourd'hui par voie de concours pour les catégories A (pour les recrutements sur dossier c'est aussi un concours). Mais il devrait y avoir un recrutement sans concours et facilité pour les titulaires de doctorats dans des disciplines compatibles. Ce ne serait pas un recrutement volé, mais bel et bien mérité, le titulaire d'un doctorat par exemple en droit a travaillé très dur pendant en moyenne 5 ans après le master 2, il a terminé sa thèse après de longs jours et mois de sacrifices, ce devrait être payant.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Dans d'autres Etats, le titulaire d'un doctorat est reconnu, valorisé et peut enseigner. En France, s'il ne fait pas partie des sélectionnés à la qualification pour la MCF, bien que satisfaisant tous les critères objectifs de sélection, il ne peut rien. Pour ma part, malgré un 1e prix national de thèse, et un parcours dans l'enseignement avant ma soutenance, j'ai été informée par téléphone par un professeur bienveillant que je ne serais jamais prise car mon directeur de thèse ne faisait pas partie des grands mentors et des personnalités connues.!  Que de pistons dans ce pays! Ecoeurant ! De plus, les universités ont recours à des avocats pour combler les besoins en matière d'enseignement. Je n'ai rien contre les avocats mais les docteurs peuvent enseigner. Il voudrait mieux recruter des docteurs, ça ferait baisser le chômage.
Les besoins primaires du citoyen lambda

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administratif en France est trop complexe. Il faut le simplifier ou former les gens à l'école sur le fonctionnement de ce dernier. Je suis enseignant et bien placé pour en témoigner!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'accueil aux démarches administratives. Renforcer le service des transports en commun (impact écologique en plus). favorise les gens qui n'ont pas les moyens de se déplacer grâce à un véhicule.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services ne justifiants pas la présence d'un agent
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun à ma connaissance
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Déjà répondu à cette question
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Donner à chaque fois les même documents que l'administration a déjà en sa possession. Exemple: notamment dans le milieu scolaire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Déjà eu à faire à la CAF et franchement j'avais l'impression d'être un idiot au vu de la manière dont on est pris en charge
Mettre fin progressivement aux nombreux régimes spéciaux des retraites (SNCF, RATP...)

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mettre fin progressivement aux régimes spéciaux des retraites pour SNCF, RATP…  Le travail d’un agent qui effectue de la comptabilité à la SNCF n’a strictement rien à voir avec celui d’un cheminot conduisant une machine à vapeur il y a 70 ans !  Ce n’est plus Germinal…
Réduire le mille-feuille représentatif et administartif

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le mille-feuille représentatif et administratif compte au moins six niveaux habituels, la commune, les intercommunalités, le département, la région, le parlement, le parlement européen, et rien n'est entrepris aujourd'hui pour réduire cet empilement coûteux. Une mesure simple, déjà proposée dans le passé, mais rejetée ensuite, serait de fusionner les élus et les administrations deux à deux par niveau. La mesure avait été proposée pour les échelons représentatifs des département et régions et consistait à élire des conseillers à la fois départementaux et régionaux, charge à eux de répartir les missions des départements et des régions de façon optimale et sans double emploi. L'intérêt de la mesure était de garder les deux niveaux sur le papier, tout en supprimant les sources de double emploi, de concurrence, voire de conflits, et de laisser s'installer l'équilibre naturel des fonctions. Cette mesure pourrait être reprise d'une part à ce niveau département-région, mais aussi au niveau commune-intercommunalité et au niveau parlement français-parlement européen (mêmes députés élus, à charge pour eux de se répartir la tâche). Elle pourrait aussi s'accompagner d'une fusion des services administratifs correspondants, pour, là aussi, éviter les doubles emplois. Cette mesure permettrait de réduire à trois le nombre réel de niveaux représentatifs et administratifs
Simplification et halte à la technocratie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Haute fonction publique: plafonner le salaire à celui du président de la République, supprimer les emplois fictifs , interdire le cumul de mandat et de rémunération (exemple: les 387 commissions  et instances consultatives placées directement auprès du Premier Ministre ou des ministres) Choc de simplification pour l’administration publique, alors il sera possible de supprimer des postes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La transition écologique
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les contraventions et les réclamations qui vont avec: leur site fonctionne mal, plante tout le temps.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts. Sauf que l'évasion fiscale est toujours trop élevée
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux:. Manque de moyens. Et les services préfectoraux: archaïques
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'autonomie et de reconnaissance. Et prendre en compte leurs avis,
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'ENA; pour la haute fonction publique diversifier le recrutement: origine sociale et ethnique., le parcours professionnel antérieur. Au niveau des concours administratifs ouvrir des concours par spécialité et pas seulement des concours généralistes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire ce que vous faites actuellement en demandant l’avis des utilisateurs.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : a
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'orientation: il faudrait mettre en place des conférences faites par des professionnels qui viennent parler de leur métier.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La contestation d'une contravention. Impossible de se faire rembourser même quand l'erreur a été reconnue.
reconnaissance de la maladie de lyme

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? maison des handicapés et travail pour handicapés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? securité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Reconnaissance de la maladie de Lyme sous forme chronique  prise en charge à 100% de tout les malades de Lyme en ald  Arrêt des poursuites des médecins qui soignent cette maladie  Autorisation des traitements longue durée en antibiothérapie Condamnation des détracteurs de Lyme chronique et des médecins infectiologues et autres médecins des hôpitaux ou de ville ayant nié la maladie et entraîné de nombreux malades dans la chronicité de cette maladie   La liberté des protocoles de soins par les médecins. Le retrait des tests ELISA et Western Blot. La prise en charge des traitements nécessaire à une guérison. La reconnaissance officielle de la maladie de Lyme chronique. Un budget conséquent pour la recherche thématisée.  Aucune insulte d'un médecin envers un malade ne devrait être toléré  Le milieu psychiatrique et les psychiatres devraient être davantage encadrés pour éviter les dérives .
Revoir les services public

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Revoir l'accès à tous les services public plus d'employes comme auparavant afin d'être renseigne  par une personne lors d'un rendez-vous et non pas par site internet totalement impersonnel et virtuel qui vous établit des réponses et demandes  toutes faites!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun puisque les services actuels depuis internet sont défectueux  les trois quarts du temps on n'a pas de réponse à nos questions demandes!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Déjà pouvoir obtenir un rendez-vous lorsqu'on le veut et ne pas devoir attendre plus d'un an (ex caisse de retraite de la Gironde)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sans  commentaire !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Caisse de retraite CARSAT
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : .
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CARSAT AQUITAINE INCAPABLE DE ME DONNER UN RENDEZ-VOUS DEPUIS 1 an déjà ! Et il n'ont pas été capable en 1 An de faire la mise à jour de mon dossier !  Je penses un manque de personnel
Idée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A mon sens, la décentralisation est une bonne chose afin d’étudier et de gérer au cas par cas les territoires, cependant il y a trop de strates administratives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je trouve cela dommage de devoir faire 15 km de mon domicile pour faire une nouvelle carte d’identité ou passeport, aller dans une mairie équipée d’une borne pour prendre les empreintes alors que la mairie de mon domicile est une « grosse » mairie par rapport à d’autres mairies
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Que certaines administrations ne soient pas systématiquement implantées au niveau des préfectures
Améliorer la Justice

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'accès à la justice n'est pas satisfaisant en France :  - obligation d'avoir un avocat dans de nombreux cas, alors que les infos sont sur internet, un avocat générant un cout important - délais pour que la justice soit rendue beaucoup trop longs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
trop de hiérarchie ds l admistration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? diminuer les frais de gestion de l état et des administration en revoyant le systeme et prendre modele sur nos pays voisins
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l entretien des routes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? oui en diminuant la hiérarchie bcp trop importante et inutile
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je ne sais pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? pouvoir obtenir un interlocuteur par téléphone en cas de pb
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la caf
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous et principalement le département et la région bcp trop de hiérarchie et de double emplois bien que les régions soient maintenant regroupées tj autan de personnel voire plus !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? lors de mon chgt d adresse sur la carte grise , comme j avais une voiture avec l'ancien systeme d'immatriculation j ai du repayé une carte grise scandale
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? un système informatique plus performant leur permettant de régler immédiatement les pb mineurs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation, responsabilté, prime de resultat
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? bcp moins de hiérarchie plus de fonctionnaires de terrain
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : les services de retraite, des impots
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : ANPE EST A REORGANISER ,
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de correspondants personnalisés , une enorme lourdeur
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de soucis majeurs / chirurgien avec dépassement d honoraire gratuite pour les détenteurs de la CMU
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : bcp bcp trop de hiérarchie et de poste faisant double emploi
Site Légifrance (www.legifrance.gouv.fr) : créer un mode d’emploi

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Site Légifrance (www.legifrance.gouv.fr) : créer un mode d’emploi (vidéos, pdf…) avec des exemples pour qu’un citoyen lambda puisse comprendre les informations qui s’y trouvent.  « Nul n’est censé ignorer la loi », certes, mais faut-il encore donner à chacun la possibilité de la connaître et de la comprendre, ce que ce site (dit de référence) ne permet pas.
MODERNISATION DE L'ETAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus simple plus courte plus représentative
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôt
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? retraite et education
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? sortir l’état des fonctions non régaliennes et obliger tout fonctionnaire a avoir travailler pendant 5 ans dans le privé avant d'entrer dans l'administration
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus de simplicité et de proximité
Créer une « gouvernance interministérielle » des sites Internet (et Intranet) gouvernementaux

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Créer une « gouvernance interministérielle » des sites Internet (et Intranet) gouvernementaux :  Il y a une quantité pléthorique de sites en .gouv.fr :  L’information est éparse, diluée ou reprise plusieurs fois. Chaqu’un développe son site dans son coin, ce qui crée cette surabondance très nuisible à la recherche de l’information par l’internaute citoyen. Par ailleurs, c’est aussi une perte de temps et d’argent public, puisque la collectivité rémunère du personnel pour réaliser ces multiples doublons.  ⇒   Faire un grand nettoyage (regrouper ces sites, supprimer les infos en doublon)  et introduire un organe de supervision globale.  Conséquences  :  — Économie de gestion/administration des sites. — Utilisation bien plus pratique et efficace pour le citoyen (par ailleurs, un citoyen qui trouve lui-même l’info qu’il cherche, c’est un citoyen qui ne pose pas une question à l’administration, laquelle voit sa tâche allégée).
services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Non à la fermeture des services publiques et à la baisse du nombre de fonctionnaires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut plus d'agents dans les services pour répondre aux demandes, les délais sont trop longs pour répondre aux demandes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
reconnaissance de la maladie de lyme

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Reconnaissance de la maladie de Lyme sous forme chronique  prise en charge à 100% de tout les malades de Lyme en ald  Arrêt des poursuites des médecins qui soignent cette maladie  Autorisation des traitements longue durée en antibiothérapie Condamnation des détracteurs de Lyme chronique et des médecins infectiologues et autres médecins des hôpitaux ou de ville ayant nié la maladie et entraîné de nombreux malades dans la chronicité de cette maladie   La liberté des protocoles de soins par les médecins. Le retrait des tests ELISA et Western Blot. La prise en charge des traitements nécessaire à une guérison. La reconnaissance officielle de la maladie de Lyme chronique. Un budget conséquent pour la recherche thématisée.  encadrement de la psychiatrie et des psychiatres pour éviter les dérives . Condamnation des médecins ne respectant pas leurs patients
Réduire le nombre de sénateurs et députés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation plus simplifiée
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Carte d’identité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports publics
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : Gratuité de la scolarité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carsat : délai de réponse beaucoup trop long
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction du service santé , service rapide.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Point négatif : pas d’aide pour les personnes en situation d’handicap ponctuel ou quand handicap pas assez lourd pour une prise en charge.
Grandes surfaces : lieus d’implantation autorisés uniquement par le Conseil régional

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Grandes surfaces : lieus d’implantation autorisés uniquement par le Conseil régional.   Les petites villes limitrophes des « grandes villes », accueillent fréquemment (souvent pour des raisons fiscales) les grandes surfaces. Ce qui a pour effet délétère d’asphyxier les petits commerces des centres villes de ces « grandes villes ».  ⇒  L’autorisation des lieus d’implantation des nouvelles grandes surfaces devraient être uniquement accordée par le Conseil régional, afin d’éviter les conflits d’intérêts locaux entre villes
Organisation plus proche des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation bien trop lourdes, trop de niveaux administratifs, violence administrative, echanges impersonnels. Il faut simplifier les strates de l'Etat, fluidifier les echanges avec des echanges en ligne personnalises
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite proche d'une aglomeration
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Consultation personnalisee sur situation personnelle pour impots/aides publiques/papiers legaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fournir des informations que l'administration a deja par ailleurs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mettre en valeur le service apporte aux gens, l'aides qu'ils representent pour lerus concitoyens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mutualiser les moyens et actions, coordonner les efforts
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je quittais mon travail et ne souhaitais pas beneficier immediatement des aides, j'ai du malgre tout m'inscrire en tant que sans emploi pour immediatement demander la suspension de mes droits. Pourquoi?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'ALD m'a ete grandement utile par le passe.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Diminution des avantages des elus (duree+montant des cotisations vs droits de retraite), quelle est la justification des avantages de certains elus compare a la situation des fonctionnaires en general. Reprendre en gestion les autoroutes, pourquoi offrir les benefices de leur fonctionnement aux entreprises qui augmentent les prix plus vite que l'inflation alors qu'une gestion par l'etat garantirait la possibilite de deplacement a travers le territoire du plus grand nombre? Arreter d'externaliser les benefices Assurer un maillage des services principaux de l'Etat a travers le territoire (impots, caf, telecommunications, sante)
Refondre les administrations et aligner Public et Privé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état et des administrations est très complexe. Beaucoup de personnes y travaillent mais en tant que citoyenne, je me demande si tous les postes sont nécessaires. L'organisation administrative devrait être un copier/coller d'une entreprise.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les missions des uns et des autres sont très flous donc difficile de répondre. On a besoin de savoir où va notre argent mais on a également besoin de comprendre qui fait quoi dans ce pays (quel est le rôle de chacun? Quelles sont les responsabilités)?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? On devrait pouvoir faire la quasi totalité des démarches par Internet (sauf cartes d'identité, déclaration de naissances, ....). Les services publics ont des horaires d'ouvertures qui ne sont pas en lien avec les besoins des français qui travaillent. Je reverai d'une administration ouverte en soirée.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut simplifier toutes les démarches administratives. On a l'impression que tout est compliqué
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pour s'améliorer il faut demander aux français quelles sont leurs attentes, il faut maximiser les échanges par internet (gain de temps et beaucoup plus eco responsable que d'utiliser du papier)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La teletransmission est vraiment top : plus besoin d'envoyer à la secu puis à la complémentaire. Ca devrait se généraliser. LE point de difficulté est : les remboursements de santé par la Secu sont quelques fois ridicules : rembourser 2€ par verre quand on a besoin de se faire des lunettes, c'est ridicule. J'aurai presque envie de rendre les 4€ à la secu. Il faut refondre la securité sociale.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait faire un audit des administrations et vérifier que tous les postes sont bien nécessaires. Par ailleurs, il faudrait également aligner les régimes du Privé et du Public : Nous travaillons tous. Pourquoi nous n'avons pas les meme droits arrivés à la retraite?  Pourquoi à la SNCF certains peuvent partir à la retraite à 52 ans?