aider au développement numérique et mieux contrôler

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? etat / région / communauté de commune lire et tenir compte des rapports de la cour des comptes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? remonter des taches du département aux régions et en descendre du département à la communauté de commune, et suppression d'un bon nombre de communes pour renforcer les communautés de commune
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? généraliser un système de services publics compétent et mobile (type bibliobus) avec des agents multi-compétents qui se déplacent dans les communes rurales pour aider les personnes non familiarisées au numérique
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout ce qui peut l'être en prenant en compte pour chaque situation comment aider ceux pour qui le numérique est méconu ou ceux qui n'y ont pas accès
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots - carsat - services des eaux, gaz électricité etc etc
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? une erreur d'interprétation du forfait km sur les déclarations d'impots de mon épouse
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? payer une amende d'abord et ensuite demander le recours pour finir par obtenir un remboursement
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? formation plus aboutie et développement du sens des responsabilités individuelle (le "il faut que j'en parle à mon chef" est trop souvent une forme de non réponse
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? orientation réellement orientée sur le service rendu et non sur la capacité à se réfugier derrière la réglementation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? des services d'aide en ligne pour celles et ceux qui peuvent s'initier au numérique, des relais dans les communes rurales pour aider ceux qui n'ont pas ou ne peuvent pas avoir accès au numérique, des assos locales bénévoles ou défrayées qui pourraient aller chez les personnes agées ou handicapées, ou tenir des permanences locales (ex écoles, salles communales etc etc)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : licencié à 56 ans n'ayant jamais connu le chômage, je me suis entendu dire à l'anpe que si je retrouvais qcq chose ce serait par moi même ou via mon propre réseau mais pas chez eux, même si c'était vrai ce n'est pas très motivant...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Toutes les personnes (dans les différents services) rencontrées pour la mise en place de mon dossier retraite ont été agréables et compétentes, je n'ai eu aucune difficulté, idem pour le dossier de mon épouse, les éléments manquants nous ont été clairement signalés et le délai pour les produire correct.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : a priori avec les transmissions directes entre les praticiens et la CPAM fonctionnent et les demandes directe par l'usager de remboursement sont extrêmement réduites
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC