Contribution

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Si l'utilisation de l'outil numérique est une bonne chose, elle ne répond pas à tous les besoins et mènent parfois à une impasse. Dans ce cas il faudrait pouvoir faire appel à une assistance téléphonique, ce qui est loin d'être toujours le cas.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Quel est l'intérêt des Registres de Copropriétés. Pourquoi tant de diagnostics dans le cadre des locations immobilières.  Il devient de plus en plus délicat pour un particulier d'établir lui-même un contrat de location immobilière. Les règles liées au désamiantage rendent ces travaux si couteux qu'ils dissuadent e les effectuer, alors qu'avant, on laissait utiliser l'amiante à tout va bien que le danger soit connu depuis longtemps.  Avec la limitation à 80 km/h on assiste à une telle multiplication du nombre de panneaux de limitations qu'il devient difficile de les respecte. Celà nécessite une attention constante des bas-cotés alors qu'il faudrait concentrer sur ce qui se passe sur la route. Il suffit de suivre un camion pour risquer de ne pas voir un panneau, caché par la camion. Or la limitation fait qu'on a plus de chance de devoir suivre un camion sans pouvoir le dépasser.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité d'obtenir un rendez-vous avec un conseiller de la CARSAT. En ligne j' aboutissait à une impasse. Et au téléphone, refus de m'accorder le rendez-vous sous prétexte que mon interlocutrice avait répondu à mes questions, alors que plusieurs questions étaient restées sans réponse faute de compétence de mon interlocutrice.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ayant principalement des problèmes de vue et de dents, je constate que les remboursements ne sont pas à la hauteur des cotisations dans ces domaines. Et pourtant, sans lunettes j'aurais été incapable de travailler et donc de cotiser.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'avais embauché une assistante de vie pour ma mère grabataire. Le contrat de travail a été établi au nom de ma mère. Au décès de ma mère l'assistante de vie a été licenciée. Pôle Emploi a demandé deux attestations à cette personne, l'une au nom de jeune de fille de ma mère, l'autre à son nom marital. Le système en ligne ne me permettait d'établir qu'une seule attestation, ce qui est normal. Mais cette demande absurde a retardé de plusieurs mois le traitement du dossier.   Je m'occupe de la gestion d'un employé d'immeuble. A un moment donné l'URSSAF a refusé que je fasse les déclarations en direct manuellement sous peine d'amende. J'ai donc du passer par TESE. Moins de formalités, mais un règlement mensuel des cotisations alors qu'il était trimestriel auparavant. On simplifie d'un côté pour compliquer de l'autre. Au moment du passage à la retenue à la source, aucune information n'a été donnée, ni par l'URSSAF ni par TESE. Et sur le premier décompte de cotisation de TESE, le prélèvement avait purement et simplement été oublié. Oubli vite réparé, mais toujours sans la moindre diffusion d'information sur leur site. Et de plus j'ai eu du mal à arriver à les joindre par téléphone.