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organisation collectivités locales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? ne conserver que les intercommunalités et les régions. supprimer les communes et les départements
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? culture, enseignement, transport, solidarité, ..  tout ce qui n'est pas régalien (défense, sécurité, police, justice)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous services devraient être accessibles d'abord sur internet, et être plus rapides qu'en physique (actuellement 6 mois pour avoir enfin son permis par internet après avoir eu le permis, on découvre 2 mois après qu'une pièce justificative n'est pas acceptée, que la photo n'est pas assez nette ..., et il faut se connecter regulierement pour avoir des nouvelles, pas d'alertes automatiques sur mobile !)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots   c'est devenu tres bien fait en ligne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la disponibilité d'un permis de conduite trop longue; refaire un passeport ça demande beaucoup plus de temps dans certaines communes de province qu'à Paris !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? leur donner des marges de manoeuvre pour répondre rapidement aux demandes du public, et pas leur faire appliquer "a la lettre " des règlementations trop complexes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier les processus en repartant du "client", le public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ne conserver que 2 échelons: intercommunalité et région; supprimer départements et communes, n'avoir qu'un seul échelon responsable d'un sujet
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'orientation des enfants post bac est beaucoup trop complexe; il n'y a aucune transparence sur les débouchés de chaque filière et les % chances de trouver un emploi à l'issue des études ; le résultat: orientation à l'aveugle et qui privilégie ceux qui ont les meilleures informations sur les débouchés , qui ne sont pas publiques: une vrai inégalité des chances par la rétention d'informations indispensables !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai galéré 5 ans avant que l'assurance retraite reconstitue mon parcours sans erreurs; galère !!!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la sécurité sociale rembourse avec beaucoup trop d'erreurs et de retards   c'est inacceptable
Ameliorer le service public au citoyen

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Améliorer le fonctionnement en simplifiant la démarche administrative pour le citoyen; arrêter les doublons et la bureaucratie inutile.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le renseignement fiscal et la sécurité au quotidien.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Fournir un service au public comme dans le secteur privé sans que cela soit contraint...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les démarches individuelles en ligne.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la police au quotidien et les finances publiques
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? recommencer 3 fois sa demande de  renouvellement de reconnaissance de travailleur handicapé...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En simplifiant et en  responsabilisant  les agents publics.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En séparant bien les missions de moyens et de résultat au public.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Clarifier CLAIREMENT les compétences de chaque entité administrative pour tous les Francaises et Francais.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tres complexe et manque d'informations claires aux questions posees.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Démarche administrative  assez lourde.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La clarification des compétences entre l'admistration deconcentree et decentralisee.
Rationaliser/réduire la part de l'administration et la faire évoluer pour répondre aux besoins/défis à venir

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? encore trop de mille-feuilles malgré les promesses avec l'instauration de nouvelles régions. Encore trop de paperasse, et donc, un coût pour la collectivité, même si le numérique a modernisé et permis plus d'efficacité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? paiement des amendes en ligne.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer l'emploi à vie et instaurer une progression de carrière selon le mérite (gains en budget et en efficacité). Former le personnel aux nouvelles technologies et aux métiers de demain dans le domaine social, environnemental.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? le multi-service. des quotas de médecins par région.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas en recherche récente, mais il est de notoriété publique que "Pôle Emploi" ne sert à rien (à l'heure des réseaux sociaux, APEC, etc). Ennuyeux...
service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? une meilleure répartition des agents
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pour toutes les démarches une simplification serait la bienvenue
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : les études supérieures sont très couteuses et les étudiants n'ayant pas droit aux bourses doivent payer leur taxe d'habitation : je trouve cela très injuste , car pour les hautes études ils n'ont pas le temps de faire un petit boulot et les parents avec  des revenus dits aisés  se trouvent dans des situations financières difficiles .
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de soucis cela fonctionne bien
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : ma mère en fin de vie au mois de juillet n'avait pas de place en soins palliatifs sur Saint-Etienne je l'ai donc prise à la maison en hospitalisation à domicile dans le sud / le transport en ambulance a été refusé pour motif de convenance personnelles , je l'ai donc descendue dans ma voiture ,prenant de gros risques alors que beaucoup de VSL  pour certains patients sont injustifiés
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : le mécontentement vient d'une grande injustice entre les français, ceux qui travaillent se lèvent tôt et payent beaucoup d'impots pour ceux qui vivent volontairement des aides sociales sur le dos de la société et qui finalement vivent mieux, certains font le calcul qu'ils sont gagnants financièrement de rester tranquille à la maison plutôt que d'aller travailler car ils gagneraient moins .... Augmenter les temps d'hospitalisation car des patients sortent le jour même après intervention ambulatoire lourde , faire en sorte que des patients ne restent pas 38 heures !!!!.... aux urgences sur un brancard ( c'est arrivé à ma maman atteinte d'une leucémie ) , augmenter les honoraires des infirmières libérales qui n'ont pas bougés depuis 10 ans , revoir le zonage car dans le sud les petits villages manquent d'infirmières et sont pourtant dits être sur dotés, revoir le nombre de sortie des médecins car il en manque cruellement , concernant les arrets maladie que les jours de carence soient égaux pour tout le monde : il y aurait moins d'arrêts dans la fonction publique , que l'âge de la retraite soit pareil pour tout le monde ,augmenter le nombre de contrôleurs  des allocations familliales .
Vive l'Etat

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A une condition, transférer aux collectivités les moyens financiers leur permettant d'assurer ces nouvelles missions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout devrait être accessible par Internet mais sans oublier ceux qui n'y ont pas accès.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Simplifier les démarches administratives. Accélérer les temps de réponses. Prévoir des hot line accessibles et compétentes pour chaque administration.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En donnant les moyens à chacun d'évoluer. Favoriser ceux qui connaissent mieux le terrain au détriment des grands théoriciens sortis de soit-disantes grandes écoles et qui parfois sont hors sol et imaginent des organisations inefficaces.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La possibilité à tout moment d'éditer des relevés de carrières et faire des simulations de retraite via Internet sont de réels plus.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut donner plus de moyens à la justice pour éviter ces années d'attente entre la constatation d'un délit et son jugement. En finir avec le recours à des incarcérations systématiques pour flatter les populistes. Renforcer les moyens des personnes en charge de la réinsertion des prisonniers, c'est capital dans la lute contre la délinquance.
Responsabilité des français et support de l’état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’état devrait se simplifier quand on voit la difficultés des gens à au moins connaître leurs droits et les demander.  Il faut une réduction par fusion peut être déjà des administrations sur les mêmes sujets. Un seul guichet pour tous
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Une plate-forme unique ou les gens peuvent trouver toutes les informations dont ils ont besoin et entamer leur démarche
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Amélioration du site des impôts. Amélioration du site de la sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation des agents publics et les traits d’un service de qualité. Combien de fois des démarches redémarra zéro du faite d’un manque de formation (ou de l’incompétence pour certains) des agents.
Service populaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier le millefeuille avec des agents représentant plusieurs ministères Simplifier les normes et les règlements pour faciliter la mise en œuvre des actions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Environnement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Numérique mais pas encore un niveau de fluidité optimum. Ex cartes grises
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Dreal diren directte
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Pour une récupération de tva refusée car or délai
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l’ena. Élargir le recrutement à d’autres formations avec des quotas pour éviter la consanguinité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Un sujet de 400 pages. Question à la con
Stop au 80 Km/h

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
Ma contribution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a encore trop de doublons entre les échelons administratifs, notamment entre Département et Régions. La réforme des Régions n'a pas été à mon sens pertinente. Les nouvelles régions sont immenses et cette réforme n'a pas été doublée d'une réforme des Départements, or les deux auraient dû être menés concomitamment. Il n'était pas à mon sens nécessaire d'agrandir le périmètre des Régions. Au contraire, les nouvelles régions sont trop grandes et difficiles à gérer. En revanche, je pense que combiner Régions et Départements, en faisant en sorte que les départements soient des échelons administratifs des Régions , sans changer le périmètre des Régions, aurait permis de supprimer un strate de collectivité territoriale ( les départements) et de supprimer les doublons actuels.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Certains services publics, en passant au numérique, se complexifient et deviennent parfois même injuste (exemple des cartes grises pour des véhicules trop anciens qui ne sont pas pris en charge par le système Internet, d'où la nécessité de passer par un prestataire payant).
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La déclaration des impôts en ligne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le changement de compteur Linky. C'est une aberration. Le déploiement de ces nouveaux compteurs, qui représente un coût énorme à l'échelle nationale, était-elle vraiment une dépense nécessaire?? L'argent n'aurait pas été plus utile ailleurs??
Pension d'invalidité et pension complémentaire d'invalidité

Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Suite à mon invalidité, j'ai rencontré différents problèmes qui sont les suivants: Un certain manque de clarté de la CPAM lors du recalcul de la pension d'invalidité. (Ce cas se présente surtout quand il y a une régul. ) Ensuite, je ne comprends pas pourquoi la pension complémentaire dinvalidité soit versée trimestriellement à terme échu alors que les pensions de retraites soient versées mensuellement en début de période. Je ne vis pas à terme échu mais tous les jours.
GESTION ADMINISTRATIVE

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Diminuer le nombre de commune pour faire des économies de gestion. Ma commune est entourée de 10 de moins de 500 habitants et une de plus de 500 habitants. Le montant des indemnités annuelles des élus ( 1 maire et deux adjoints) pour un total de 2300 habitants est de 169000 euros environ. Pour une commune de 2300 habitants, ce qui correspond au regroupement des 12, la dépense est de 54663 euros. sur la base d'un maire et trois adjoints. Là ne sont pas comptées les salaires des secrétaires de mairie.
Bien mais peut mieux faire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut absolument réduire les coûts, chasser les doublons, simplifier les réglementations.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration de frais de travaux pour un logement en location.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande d'APA (Allocation personnalisée d'autonomie) au département ou résidait mon père avant d'entrer dans un  EHPAD situé dans un autre département. Cela serait plus simple si l'APA était payée par le département du lieu de résidence actuel.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Passage obligatoire dans le privé pendant un minimum de temps.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour mon fils  : formation de 3 mois sur le logiciel CATIA : excellente intervention de Pôle Emploi. Et cela a débouché sur un emploi.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour mon fils : grande difficulté à trouver une entreprise pour une formation en alternance.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très facile : Retraite d'enseignant et MSA (Mutualité Sociale Agricole)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Des services publics, comme les Impôts par exemple, ouverts le samedi afin qu'on ne soit pas obligé de prendre un jour de congé pour s'y rendre. Le privé s'adapte à sa "clientèle", l'Etat doit faire de même. Possibilités de prendre rendez-vous sur Internet afin de réduire les attentes. Revoir absolument l'organisation des urgences à l'Hôpital.
réformer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'Etat doit améliorer son efficacité dans les domaines régaliens et décentraliser pour le reste
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? immigration
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? carte grise
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? services à la personne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? gestion des hôpitaux publics !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé la formation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? prendre rendez-vous pour refaire ma carte d'identité
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les responsabiliser et récompenser les meilleurs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? traiter les administrés comme des clients
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? mieux définir les missions et évaluer les résultats
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop compliqué
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : le suivi est global et non personnalisé ; l'enseignement de l'économie est antique et biaisé
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficile de payer les impôts et de comprendre les taxes diverses
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop compliqué
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : d'après mes sources c'est encore plus difficile de travailler en indépendant en Italie...
Moderniser l'organisation de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moderniser selon les technologies du XIX énième siècle.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Décentraliser une plus grande partie des fonctions non régaliennes. Moderniser les services qui doivent permettre de réduire le nombre de fonctionnaires et permettre des économies pour aller vers le rééquilibrage des comptes publiques.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Oui, d'abord qu'ils sont au service du citoyen, donc aider le citoyen à comprendre ce qu'il doit faire pour être conforme à ses obligations.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Regrouper les services dans les milieux ruraux, afin de garder un service publique à un coût raisonnable pour la collectivité.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est un service qui fonctionne bien. Par contre il serai intéressant que les malades connaissent le coût supporté par la SS et la Mutuelle.
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Éviter de créer toujours des nouvelles lois sans pouvoir les appliquer. Garder l'assemblée national et le sénat mais avec moins d'avantage financier pour les élus.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Urgences des Hôpitaux saturées.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je préfère le téléphone aux démarches sur internet qui sont parfois obscures et difficiles.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts à conditions de pouvoir les avoir au téléphone
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école et la santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Oublier de mentionner que mes enfants étaient étudiantes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La présence d'agents polyvalents dans les territoires  me semble intéressante.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maison de services au public implantée dans les territoires
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Difficultés de reconversion quand on est fonctionnaire en fin de carrière. Exemple enseignant qui ne se sent pas d'enseigner dans les conditions actuelles jusqu'à 65 ans.
bonne organisation

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les hôpitaux, les services aux personnes agées, les places en creches,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? donner les justificatifs pour  un investissement en  loi scellier en fin de bénéfice.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? trop de parisiannisme et de métropolisation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? les difficultés de territoires sont différentes d'un territoire à l'autre. il faut développer le travail partout.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : plutot facile à trouver
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : à titre personnel, pas dans cette recherche mais autour de moi, difficulté à trouver du travail pour les personnes qui ont un faible niveau de qualification.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : de multiples structures peuvent aider;
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : dans l'ensemble, personnellement bonne organisation.
repenser les relations entre l'administration et les administrés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop pyramidale. Les fonctionnaires sont trop souvent de bons petits soldats qui ont très peu la possibilité d'émettre la moindre réserve quant à leur hiérarchie. Tout mode de relation horizontal et horizontal est proscrit, et les consultations ne sont pas réellement prises en compte. Voyons comment le #pasdevague a été vertement reproché aux enseignants par le ministre de l'Education nationale. Les hauts fonctionnaires doivent appliquer des consignes qu'ils désavouent bien souvent en privé. Les logiques gestionnaires l'emportent bien souvent sur l'intérêt général. Il doit y avoir plus de collégialité et d'autonomie dans la prise de décision, moins de verticalité descendante.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Peut-être les services de l'établissement des cartes d'identité et passeports (dématérialisation avancée) et les impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'aide à la garde du jeune enfant est d'une grande complexité (pajeemploi)...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En allégeant la structure verticale du pouvoir : trop d'échelons, trop de niveaux de décision qui alourdissent et allongent la chaîne de décision. Chacun se range derrière la décision prise par son N+1 ce qui introduit déresponsabilisation et retarde les décisions.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas pour les autres corps de l'Etat, mais chez les enseignants, la formation initiale et continue sont dans un état lamentable. Aucune évolution de carrière, aucune formation obligatoire, aucune forme de mobilité proposée, ce qui introduit beaucoup de démotivation. Les enseignants n'ont presque pas de formation initiale et sont recrutés avec un niveau parfois trop bas. C'est source de beaucoup d'inquiétude.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Allègement des processus de prise de décision.
Accès aux services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Assurer à chaque citoyen l'accès aux services publics dans un rayon inférieur à 20 km. Maintenir une présence physique minimale dans les services publics. Décerner un label "d'utilité publique" aux lobbies qui le méritent et interdire tout accès parlementaire aux corrupteurs.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services de Préfecture n'accueillent plus les citoyens et ne reçoivent plus leurs courriers. Or, il y a toujours un point, une question, un détail, une particularité qui font que l'interface numérique est trop souvent perfectible face à la singularité et à la complexité des situations. L'usager se retrouve face à un mur (d'indifférence ?) où prédominent la solitude et le mépris ressenti : il n'y a pas de case à cocher pour le problème qu'il doit régler. Autrement dit, on le dépouille de sa citoyenneté en pensant baisser le coût des services publics. Et on le retrouve devant le défenseur des droits, un humain en chair et en os...
écouter les experts issus des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? j'ai l'impression que les propositions de lois sont écrites par les spécialistes issus des entreprises, alors que des tas d'universitaires qui ont des compétences plus désintéressées ne sont pas mis à contribution
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? y en a déjà beaucoup.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots , la sécu
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'hopital et le système de sante. il faut totalement repenser le système. Les médecins ne se déplacent plus chez les malades. Ca devient impossible de voir un médecin dans des délais raisonnables. A court terme l’idée de s'appuyer sur les réseaux de pharmaciens/d'infirmier/ de kiné est à creuser. Le système du tiers payant(sauf pour les maldies graves) est à revoir. Il y a 30 ans j'avancais l’argent pour les médicaments et me rendait compte de combien ça coutait, maintenant je n'en ai aucune idée
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pour moi il faut recourir à l'armée pour rétablir la loi de la république dans les zones de non droit.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour l'instant je reçois mes décomptes et l'information reçue est claire
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : c'est rapide
Raymond48

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Conserver une administration largement centralisée pour éviter les potentats locaux avec risques de népotisme, copinage, ...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en systématisant une possibilité de contact physique  entre l'usager et les administrations en général et ce, à distance raisonnable pour les personnes dépourvues de moyen de locomotion
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté : impossibilité de déterminer le montant de ma retraite (5 caisses différentes) mais ceci remonte à 10 ans !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : + : rapidité des remboursements - : reste à charge à assurer par la mutuelle important - : dans certains cas, reste à charge = la totalité de la dépense, cas des implants dentaires (MSA)
Organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y à trop de niveau
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Bus
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune tout le monde n'a pas intery
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Tarif, horaires
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Taxitub un taxi nous amène d'un point près de chez nous jusqu'à ligne de bus ou car
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SNCF (tarifs élevés), administratifs publiques (manque de professionnalisme), la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Sans prise de rendez-vous
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter de nous dire de rester chez nous et de faire sur internet (tout le monde n'a pas internet), des employés administratifs sont mal formés on en sait plus qu'eux. La justice ou l'acharnement est continuel alors qu'ils n'osent pas aller dans des endroits dits difficile ils sont armés et formes non !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Recréer de la dynamique, motiver les gens à aller ailleurs
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi pas qualifié les agents qui nous reçoivent,
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune connexion internet chez moi et si je dois aller dans une administration il faut payer encore ! Donc on ne cherche pas
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis trop jeune pour penser à la retraite qu'on aura jamais
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai déclaré chance j'ai la CMU  donc pas d'avance de frais par contre que des choses à bas prix dans notre bouche et sur nos yeux
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Y en ils sont payés à rien faire et c'est avec notre argent
Création de maisons d'aide à la parentalité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Rationnalisation et restructuration
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Création de maisons d'aide à la parentalité pour venir en aide aux familles en difficultés et aux femmes seules
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Augmenter les dispositifs d'accueil de jeunes enfants
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? accompagnement à la parentalité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Améliorer l'efficacité et diminuer le délai d'attente
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Accueil de jeunes enfants
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Charge administrative liée aux enfants
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus grande liberté d'action
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Restructuration
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Attractivité
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mauvaise qualité du dispositif, sur effectif en classe
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non
Importance du service public d'éducation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plutôt bonne, à mon niveau.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service public en mairie est en général de qualité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La réforme du lycée parait très floue et les débouchés, avec choix des enseignements de spécialité ne sont pas clairs.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème pour la scolarisation de nos enfants et l'obtention des informations en école primaire et collège. Ayant été amené à avoir un problème avec un de nos enfants, l'écoute de la directrice d'école primaire, les réunions avec l'équipe éducative ont été très efficaces et ont permis de s'adapter rapidement à la situation. A ce propos, le projet de loi Blanquet sur l'école primaire est un danger en mettant les directions d'école au sein des collèges. Ce niveau est très important pour donner un socle de compétences aux enfants et s'adapter le mieux possible à tous les cas particuliers. Les directions d'école au sein des écoles elles-mêmes doivent être maintenues.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté pour obtenir l'information nécessaire.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Attention aux réformes du système éducatif, trop nombreuses et dont les intérêts réels pour les enfants ne sont pas toujours très clairs. L'objectif n'est il pas juste de réduire les postes?
la proximité

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Trop de patients vont aux urgences Augmenter le nombre de maison de santé avec notamment la possibilité de visites à domicile (cela évitera probablement le recours aux urgences)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Créer des lieux d'échanges et d'initiative dans les collectivités
Impot sur le revenu petits revenus - revoir les tranches

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est vraiment difficile lorsqu'on est au début de la classe moyenne donc en ayant des petits revenus de sortir en plus 14% d'IR... Comment s'en sortir dans de telles conditions?
Lourdeurs administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de lourdeurs administratives en générale, de paperasseries et des délais trop longs. Faciliter les démarches dématérialisées et raccourcir ainsi les délais de réponses.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Si elle leur en donne les moyens financiers, oui, sinon, non. Pour des missions de proximités
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les déclarations de travaux ou constructions
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Déléguer aux acteurs locaux et associations
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de clarification sur les aides disponibles et leur accessibilité.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les dispositifs de protections liées à l'emploi sont contreproductifs car ils protègent l'employé au lieu de protéger l'emploi qui est la conséquence de la bonne santé de l'entreprise qui l'emploie.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut favoriser l'apprentissage et la mis e en situation professionnelle aussi souvent que possible
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les contraintes administratives et charges sont trop importantes
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Favoriser la mobilité écologique
Simplification des codes et lois : obligation de supprimer une loi non appliquée à chaque fois qu'une nouvelle loi est proposée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La lecture des lois, des codes est tellement complexe, que cela rend l'application et l'utilisation des lois anciennes souvent impossible, alors que le législateur propose en permanence de nouvelles lois, souvent issues d'une urgence ou poussée par un lobbie quelconque, voire par l'obligation d'intégrer les directives européenne. Il faudrait imposer que pour toute nouvelle loi : - un inventaire de toutes les lois existantes sur le même thème s'assure qu'il n'y a pas doublon - oblige à nettoyer les lois non appliquées, avec la possibilité de proposer une nouvelle loi à la seul condition de proposer la suppression d'un autre, plus ancienne et non appliquée ou non efficace