Colbert au 21ème siècle

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’organisation de l’état est à revoir profondément.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut améliorer les services numériques. L’ensemble des démarches administratives courantes devraient pouvoir être faites par Internet. Lorsque des personnes éprouvent une difficulté par Internet, une plateforme téléphonique joignable (99% des appels décrochés en moins de 20s pa exemple) viendrait rendre les même services. Par ailleurs, sur le site internet, on pourrait déployer de nouvelles technologies pour aider les citoyens (bots, aide intéractive par chat et prise en main par un nagent à distance. Recréer des guichets à la campagne n’a pas de sens mais on pourrait s’appuyer sur les facteurs pour assurer un suivi administratif des personnes âgées, dépendantes ou isolés, assurer un service public de proximité. Donner à tout citoyenne et habitant une identité numérique pouvant être, utilisé pour signer n’importe quel document/contrat, effectué un Paiement,etc....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Gestion de file d’attente sur le smartphone avec une application dédiée plutôt que de convoquer plusieurs dizaines de personnes à la même heure à la préfecture par exemple, il serait possible au travers d’une application d’avoir un numéro d’ordre et un créneau de rendez-vous resserré. Service public par chat comme les meilleurs SAV de sites d’e-commerce savent le faire. Services publics défaillants : émission du nouveau permis de conduire (carte petit format. 9 mois d’attente pour mon épouse suite au vol de son permis pour en obtenir un nouveau !)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? - la Poste (très belle transformation des bureaux de postes) - impôt.gouv.fr
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - Préfecture,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Décentralisation de la gestion, suppression du statut de fonctionnaire en dehors de quelques missions régaliennes (justice, police, armée, certains postes ,de haut fonctionnaire). Contrats de travails de droit privé, recrutement et évolution de carrière au niveau d’un établissement. Pas de grille à l’ancienneté, pas de recrutement national, recrutement dans un établissement, par le N+1 et les RH comme dans une entreprise privée. Mobilité facilité : il suffit de répondre à une annonce d’emploi et d’être sélectionné. Pas de limites d’âge pour travailler dans une administration. Possibilité d’imposer l’usage du cv anonyme lors du processus pour laisser toutes les chances aux candidats issus des quartiers ou d’une minorité ethnique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Création de zones franches (imposition réduite pour les entreprises qui s’y installent), pour les capitaux étrangers qui y investissent. Effectifs renforcés dans des zones pauvres pour mieux accompagnés les chômeurs et personnes en situation de précarité. Organisation « commandos/task force » pour appuyer sur l’accélérateur lorsque c’est nécessaire.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très compliqué de comprendre comment obtenir un financement.Systèmes des OPCA très opaque et complexe !
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Permettre aux enfants de classe sociale modeste d’avoir les mêmes rèves que ceux de classe sociales aisés : les professeurs et les conseiller d’orientation n’ont pas les mêmes recommendations de cursus pour les enfants de même niveau en fonction de leur classe sociale.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut parfois payer des charges sociales avant d’avoir gagné le 1er euro
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - augmentation du temps de travail dans les services publics (39h ou a minima 37h hebdo). - lutte contre l’absentéisme endémique (augmentation des jours de carence) - supprimer le statut de fonctionnaire au profit du CDI : décentralisation des recrutements, de l’évaluation, de la gestion de carrière... par exemple dans l’enseignement : recrutement des professeurs par les lycées sous l’autorité du chef d’établissements, des pairs et de représentants des parents d’élèves. Évaluation à 360 des professeurs par le chef d’établissements, les élèves ou leurs parents (en fonction de l’age et les pairs. Résultat : meilleure gestion du personnel, meilleure motivation, meilleure mobilité, adéquation des professeurs avec le projet pédagogique du chef d’établissement. - permettre une totale fluidité des carrière entre public et privé.