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Rénovation de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? diminuer les doublons et plus entres les différentes administrations état,région,département,intercommunalité, commune  créer un site dédié pour répondre à tout les besoins des citoyens de manière rapide et efficace
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services à priorité égale
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de fluidités et de réponses immédiates
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sécurité sociale, impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Justice,sécurité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? ex:Demande d'autorisation construction abris de jardin conformément aux règles de la commune,remise du dossier,réponse de l'administration au bout de trois mois (dernier jour pour motiver l'autorisation ou le refus) ,refus motif ne correspond pas au cahier des charges du lotissement Reprise partielle du lotissement au bout de 10 ans et la miracle l'autorisation de construction est accepté Voila un exemple parmi tant d'autres d'une administration inutile,complexe,prenant les citoyens pour des imbéciles.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Créer une plateforme commune pour toutes les démarches administratives qu'elles soient d'état de la région du département de l'intercommunalité ou de la commune. Former les fonctionnaires pour répondre aux attentes des citoyens à travers cette plateforme
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Inciter les entreprises française ou étrangère à se délocaliser ou à investir dans ses territoires afin de dynamiser l'emploi et tout ce qui en découle (décentraliser les métropoles au profit des régions)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune difficulté malgré le fait qu'il faut faire les démarches environ trois mois à l'avance
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune difficulté
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En 20 ans les entreprises ont diminués leurs salariés ( pour certaines de moitiés)tout en augmentant leurs productivités (pour certaines du double) Je pense que si l'état avait fait cet effort,nous n'en serions pas à désindexer les retraites par rapport au coût de la vie  et à augmenter les taxes etc...
Mauvaise formation et fonctionnaires qui se sentent intouchables.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations sont beaucoup trop mal organisées, de part le grand nombres de personnes présentes pour peu d'activités. Selon moi il faudrait enlever le statut trop protecteur de la fonction publique. Certain agent font de l'excès de zèle puisqu'il se sente intouchable. Le manque de formation pour certain. Comment expliquez vous qu'un secrétaire dans un collège depuis 10 ans ne sache pas utiliser eccel? Aucune formation d'assistante de direction. Qui répond au téléphone en disant, je n'ai pas le temps, rappelez moi plus tard. C'est extrêmement agaçant, même si cette situation ne reflète pas l'ensemble des administrations, il faut enlever ce statut qui donnent aux fonctionnaires cette pression d'être supérieur.  Le CDI est suffisamment protecteur.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun. Une maltraitance psychologique ambiante mise en place par les conseillers.  Vous êtes considéré comme un moins que rien, ou un potentiel menteur. Stop au statistique, favoriser le potisionnement concret sur des formations, réunions et atelier de manière justifiée pour qu'elle soit benefique pour le demandeur s'emploi. Surtout pas dans le but de complété le nombre de places vides pour satisfaire la direction.
Stop aux limitations de vitesse sur route sans discernement.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
Stop aux 80 km/h

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Alléger le millefeuille administratif. Moins de décisions unilatérales.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Collecter l’impôt.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Avoir un interlocuteur physique à l’accueil de chaque administration publique.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Mairie,Préfecture,Police
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fiche de paye,URSSAF,Toutes lois du travail.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Meilleur accompagnement de l’usager .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? De la présence,du conseil.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problèmes
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problèmes.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus de une année pour obtenir le trop perçu de l’urssaf après la fin de mon activité.
Pour une gestion publique simplifiée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Travaillant pour l'Etat, je vis au quotidien la lourdeur des procédures, la contrainte RH, la difficulté de faire évoluer des organisations paralysées par des problématiques de personnel (combien de personnels incompétents, inadaptés, ancrés sur un poste pendant des dizaines d'année). L'activité repose de plus en plus sur un effectif d'agents compétents toujours plus réduit, lesquels qui doivent pallier aux contraintes cumulées indiquées ci-avant.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts, l'armée, la police et la gendarmerie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé qui souffre d'un manque de cohérence dans ses politiques, avec des conséquences de plus en plus graves sur les hôpitaux, la médecine généraliste et la médecine des spécialistes  La justice qui nécessite une réappropriation des citoyens sur son fonctionnement et ses décisions. L'éducation qui n'est pas adaptée aux besoins actuels et dont le niveau baisse chaque année.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Devoir transmettre impérativement un document original par courrier, à l'ère du numérique... cela pourrait faire sourire mais c'est encore très fréquent.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Au niveau de la justice de proximité par exemple, les autorités locales ensemble (police nationale voire municipale en lien avec les services d'une mairie) devraient pouvoir appliquer des peines légères (peines d'intérêt général, contraventions).
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour le fonctionnement, il faudrait alléger les procédures, rendre plus autonomes les agents de terrain. Il faudrait pouvoir mettre à l'épreuve les agents avant une titularisation définitive; l'apprentissage devrait d'ailleurs être obligatoire avant une éventuelle titularisation. Il faudrait faciliter le départ des agents non compétents. Il faudrait faciliter la possibilité de polyvalence des agents sur des fonctions différentes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? De nombreux services aujourd'hui gérés par la commune ou l'intercommunalité devraient être pilotés par l'échelon supérieur, département voire région. Les élus des petites communes n'ont souvent pas les compétences humaines ni les moyens de gérer des questions très spécifiques et de plus en plus complexes.
Re-centralisation et reprise d'un contact HUMAIN.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop décentralisée. Vers un regroupement plus localisé et polyvalent des administrations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Accompagnement et prise en charge sociale , financière du citoyen.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Service public pour l'écologie et le transport en commun.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Consultation citoyenne sur des thèmes importants.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Evolution des services publics à domicile sur RDV.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôt à la source.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Assistance à la personne en difficulté à domicile.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? 80km/h !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Démarches à domicile sur RDV (Tournée quotidienne voire le samedi)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de polyvalence et de permanence.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Le facteur passe tous les jours devant ma boite aux lettre... mais ne prend plus le temps de s'arrêter.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS. Je dirais presque tout simplement parfait pour mon cas.
Se rapprocher du peuple

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Se rapprocher du peuple
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Limitation de vitesse
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Racourcir le délai de rendez-vous
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sécu
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Préfecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pensez que le citoyen est un client
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En restant près des administrés c'est à dire arrêter les regroupements de communes.  Garder les syndicats d'eaux et ne pas les dissoudre dans de grosses collectivités où le budget de fonctionnement augmente et les investissements diminuent.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi incapable de fournir du personne
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Éducation nationale trop rigide et absolument pas à l'écoute des entreprises.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Feuille de paie qui ne tient pas sur une page.  Toutes
Diminution du nombre de parlementaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminution du nombre de parlementaires. Redéfinir le rôle du Sénat, voire envisager sa suppression.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les missions qui lui incombent localement et qui n'ont pas vocation à être traitées à l'échelon national
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Stop au 80 km/h sur route

Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : les demandes faites auprès du régime général (ex LA RAM) mettent des mois à aboutir, les retenues par actes sont inadmissibles, tous ceux qui débarquent illégalement sur notre sol ne les payent pas.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français. Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va ! Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse ! Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars ! Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
mesanges4

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de niveaux.trop de pouvoirs à la haute administation que je ressens comme  independante du politique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? oui mais une fois qu'aura ete simplifiée et allegée l'organisation territoriale(diminution du nombre de niveaux,diminution du nombre d'elus,fusions des communes etc...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? beaucoup a deja ete fait et c'est plutot pas mal ,mais attention a ne pas laisser en route les personnes agées , les illettres etc ..
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'education nationale,les services fiscaux,l'armée ,la police
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la securite,la justice,la sante,l'education,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les convaincre qu'une part importante de leur travail est la  disponibilité vis a vis du citoyen
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ne plus raisonner en metiers cloisonnés mais en metiers fusionnés pour pouvoir maintenir des unterlocuteurs et des services  dans tous  les petits territoires
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : je suis tres inquiet devant la medecine a 2 vitesses qui introduit des inegalites insupportables au niveau de la santé
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : la notion d'etre au service du citoyen s'est perdue  devant(ou a cause du) le developpement d'un mastodonte impersonnel
Des services en campagne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Imposer le regroupement aux communes très petites mais leur proposer un accès facilité et complet aux services publics ou non (médecine, distributeurs, etc)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services simples comme la creation d'une carte d'identite ou d'un passeport ne sont plus possibles dans les petites communes, les depots de permis de construire song traites ailleurs, etc. Ce sont aussi des services en général qui manquent, pas seulement publics (Acces aux soins, à la poste, à un distributeur, à une pompe à essence, etc)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Accessibilité dan stoutes les communes a la creation de documents personnels sur place, dans sa commune
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Regles de credits d'impots.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Soutenir financierement des maisons de serbuces dans les communes de 1500 habitants et plus, pour que l'acces aux services soit plus équitable et qu'il ne soit pas pris en charge pas les communes seules, et donc par leurs habitants qui devront payer plus cher pour pouvoir profiter des mêmes services que tout le monde
Productivité, simplification et efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un Etat très protecteur et social mais sans aucune exigence de service clients ou de productivité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives doivent être gérées via internet, quitte à les gérer sur des maisons communes avec des bénévoles pour les personnes en étant difficulté pour utiliser le web
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Comme dans le privé, nous devons insister sur le service clients et sur la productivité/efficacité des services publics. Ce sujet ne doit plus être tabou
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts grâce à internet, permis de conduire et pièces d'identité, La Poste même si le chantier reste énorme
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé, police, mairies
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? vivant à l'étranger mes interactions sont désormais assez limitées
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? encourager les prises d'initiatives et la reconnaissance de la performance individuelle
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? revoir le statut de fonctionnaire, systématiser les entretiens d'évaluation, ne plus faire de promotion à l'ancienneté mais à la compétence et à la performance
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? les régions et départements doivent fusionner et fonctionner dans une vrai logique d'efficacité pour les citoyens sans gestion politique
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été pour quelques courtes durées au chômage, ancien cadre/cadre dirigeant et les accompagnements de Pole EMploi/Assedic ne sont absolument pas adaptés
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : En France, rien à dire A l'étranger, j'ai souhaité scolariser mes enfants dans des filières bilingues, ce qui n'a pas été possible faute de places dans les classes. J'ai donc scolarisé mes enfants dans des écoles internationales ce qui rendra notre retour en France compliqué....
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune aide concrète, si ce n'est des entretiens contraignants avec Pole EMploi/Assedic sans aucune valeur ajoutée
Organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que l’expérience du secteur privé et de son efficience devrait servir de base de réflexion et de progrès pour faire évoluer l organisation des administrations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Quand réponse insatisfaisante par le biais du traitement sur internet, possibilité d avoir un lien par mail avec un agent
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Meilleure adaptabilité aux évolutions societales
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Préserver ou et aider au maintien des services de proximité. Promouvoir  Le bénévolat et le valoriser
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carsat : réponse tardive mais versement juste à temps.Non relais avec Agirc -Arcco Agirc-Arcco : réponse en retard de 3 mois
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bien
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Peu efficacité de pôle emploi
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cartsat réponse tardive
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non
Pour un service public de la santé plus fort !

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transport en commun. Écoles en bon etat.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'hopital public  ne finance presque plus les formations
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Soins dentaires en Europe qui ne m'ont jamais été remboursés malgré un dossier complet retourné à l'administration compétente.
Modifier l'organisation des services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mauvaise répartition des agents au sein des collectivités au sens large
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les services purement administratifs. Aucun agent n'est utile pour cela. Il faut en conséquence former et équiper l'ensemble du territoire et les citoyens au numérique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les agents ne sont pas toujours formés ou compétents ou aimables ou courageux ou tout cela à la fois. Le statut de fonctionnaire doit être supprimé. Certains postes ne sont pas justifiés ou nécessaires.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Rien d'efficace hormis l'émergence du numérique.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Moins de bureaucratie et plus de terrain (sécurité, santé, entretien des espaces et des paysages,...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer le statut du fonctionnaire. Confier un maximum de services possibles au secteur privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer le numérique et inciter fiscalement les citoyens qui l'utiliseront de manière optimisée et maximale.  Inciter fiscalement les citoyens qui assurent des missions bénévolement pour aider les collectivités.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce qui est certain c'est que pôle emploi est inutile. Les réseaux sociaux ou sites internet sont beaucoup plus efficaces
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L.utilisation du numérique est une bonne chose. Peutest il possible de simplifier encore pour une plus grande liberté des salariés et des employeurs
Une ecole republicaine

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Impression que beaucoup de moyens sont alloués à l'administratif au détriment de la pratique effective, en ce qui concerne l'éducation. Besoin d'une organisation au niveau de l'éducation qui redonne la priorité à l'éducation, et questionne la possibilité d'apprendre (limiter le nombre d'élèves par classe, pousser à d'autres voies que générales des élèves qui ne sont manifestement pas scolaires et s'epanouiraieng davantage dans u  secteur plus concret, des le collège, etc)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administratif civil via le net
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés à inscrire un enfant sans un lycée professionnel faite de places, parce que des priorités sont données à certains élèves troublants, et que le rectorat refuse d'augmenter les possibilités d'accueil, pour des motifs financiers.  Difficultés pour mon enfant à se canaliser dans des classes aux effectifs trop lourds, qui ne permettent pas un enseignement de qualité et une prise en charge adaptée des difficultés de chacun. Grande hétérogénéité des niveaux et des appétence, du fait d'élèves qui passent en classe supérieure contre les préconisations des professeurs et perturbent les cours.
Pour une administration plus proche

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La répartition des missions entre les collectivités locales génère de la complexité, un manque de visibilité, de cohérence et certainement des antagonismes et des coûts. Il faut simplifier les choses avec un point d'accès unique au niveau de la commune ou de l'intercommunalité… moins de strates et plus de responsabilité. Il faut supprimer un niveau administratif départemental et transférer les missions soit au niveau communes ou intercommunalité ce qui donnerait plus de moyens au niveau le plus proche des citoyens oit au niveau région pour des missions d'organisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? >Toutes les démarches réalisable sur internet mais pas obligatoires. Pensons à ceux qui n'ont pas d'accès ou pas les capacités d'utiliser internet et restons dans une société humanisée… il faut toujours conserver un service local avec des agents… dans un même lieu… le contact humain peut résoudre simplement et rapidement des problèmes qu'internet de peut ou sait pas comprendre et résoudre
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Maisons des service, permanences ou service itinérants sont des bonnes solutions faut-il encore que les personnes puissent accéder dans les délais demandés
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La numérisation notamment des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Demande de passeport qui reste trop longue La terminologie administrative qui ne permet pas à tous de comprendre les demandes et de répondre aux questions
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Difficultés à payer mes impôts mais pas de prise en considération de mes demandes sauf à répondre non sans explications
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de travaux
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Création d'un coffre fort électronique individuel citoyen qui permette de conserver et enregistrer certains papiers comme le certificat de naissance, livret de famille, carte d'identité… et ainsi d'éviter systématiquement de redemander ces éléments pour des démarches administratives et d'en assurer l'archivage
Stop au 80 km/h sur route

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ecouter plus souvent les citoyens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non, une degradation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'ensemble
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Simplication

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complique En la simplifiant et en favorisant le numerique (prendre en exemple l'estonie)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Vote
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pas d'avis. J'ai eu tres peu besoin des services publics
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'etat civil
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Accueillir les citoyens avec le sourire!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arreter de faire des regroupements de commune! A force ca devient des departements et comme les departements existent deja, ca fait doublon donc des economies d'argent!
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop complexe a y acceder, manque de clarte sur les sites pour faire des recherches
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas encore a l'ecole mais inscrite dans une ecole privee proposant une structure montessori ce qui nous a attire
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifier toute l'organisation pour gagner en clarte donc en accessibilite
MILLE FEUILLES ADMINISTRATIF

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminution des structures locales : suppression des conseils départementaux ( vers les métropoles et /ou les régions), regroupement des communes (seuil 10 000 H) avec fusion des intercommunalités . Je rajouterai le regroupement des chambres consulaires ( CCI / CMA /CA) en une seule structure par région
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Responsabilisation donc choix des moyens et des collaborateurs
Stop aux 80km/h sur route

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Stop aux 80 km/h sur route
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? toujours évoluer
stop au 80 km/h

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de service de proximité dans les zones rurales il n'y a pas que paris qui compte oublions les 80 km/h sur les routes c'est nous a la campagne qui sont pénalise
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? plus de pouvoir au collectivité locales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? tout
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de dialogue et plus de moyens
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? c'est la misere
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? impots
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? presque tous exemple carte grise
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus de responsabilité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? tout revoir avec les collectivités locales
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : oui pas possible de les joindre au téléphone site internet sans cesse saturé
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
RESPONSABILISER 3

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un Etat agile est la condition de l’existence d’entreprises agiles qui elles seules peuvent apporter une réponse durable en matière de créations d’emplois. C’est pourquoi, il faut simultanément revoir les missions de l’Etat. Que doit-il faire lui-même ? Que doit-il faire-faire en délégation ? Que doit-il privatiser ? De même, faut-il s’interroger sur une évolution du statut de la fonction publique qui devrait être réservé aux seules missions régaliennes. On pourrait imaginer un statut spécifique de contractuel des fonctions publiques non régaliennes avec une protection sociale similaire à celle du privé, notamment pour la couverture d’assurance-chômage et la retraite.  Le régalien devrait se limiter à la Défense & l’Intérieur, l’Education (qui devrait être rebaptisée Instruction et citoyenneté), la Santé. Des PPP (partenariat public privé) devraient y être systématiquement mis en place.  Les fonctions au contact des citoyens comme les fonctions supports des autres devraient relever de délégation de services publics.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? IR
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? leur apprendre à interpréter la règle avec un à priori favorable au citoyen
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? distinguer la lettre et l'esprit
stop au 80 KM/h

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
Arrêtons les lobbistes qui interviennent au gouvernement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dans les administrations interviennent des personnes (lobbistes) qui sont là pour vendre ou soudoyer afin que certaines lois, certains produits, certaines pratiquent soient votés ou ne changent pas au détriment de la santé, de l'environnement ou du bien être de tous.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? l'accès à la mairie avec des horaires trop restreints par rapport à nos horaires de travail.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les délivrances de carte grise même si cela reste un parcours du combattant en cas d'erreur
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Sinon cela veut dire plus de travail, je pense qu'ils sont déjà bien occupés.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : inscription en ligne simplifiée. Suite à parcours sup nous n'avons pas eu de problème particulier. Surtout du stress avant que tout se débloque.