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Une expérience longue de la vie sur le terrain pour tous les hauts fonctionnaires + réforme de l'ENA

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout est bien trop centralisé à Paris, avec beaucoup de hauts fonctionnaires de carrière qui restent en place quand les politiciens bougent. Les chiffres sont bien sûr importants, mais si on a fait l'ENA et enchainé sur une belle carrière dans un ministère, on est complètement déconnecté de la vie réelle. Les gens qui sont aux hautes fonctions (qu'ils soient politiciens ou haut fonctionnaires) devraient avoir connu une autre carrière, et devraient faire une sorte de "service national" dans les campagnes ou les banlieues pour comprendre comment on y vit.  L'ENA ne devrait plus être une école mais comme plutôt un think tank qui propose des simplifications législatives et juridiques. À côté de la Suisse, les textes et les procédures en France sont d'une complexité inouïe ce qui fait qu'il est difficile pour des professionnels compétents dans d'autres secteurs d'être efficace lorsqu'ils arrivent dans le jeu politique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pour tout ce qui n'est pas régalien (défense, budget...), il faut transférer le pouvoir aux régions.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Timbres fiscaux, justificatifs de domicile... trop de paperasse !
Supprimer le mille feuille

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, trop de gens ne savent à qui s'adresser pour un problème spécifique. Rationalisation, et meilleure connaissance des dossiers particuliers de la part des fonctionnaires. Plus de travail en durée effective !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les questions d'emploi
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'orientation vers des associations locales caritatives ou d'intérêt général pour venir en aide aux habitants d'une commune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impôts et social
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La vérification des années validables pour la retraite, la justification fiscale
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Dans un cadre financier par exemple, avec délégation de pouvoir
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La personnalisation des réponses faites aux administrés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En participant à la création d'emplois
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des non réponses, en appliquant une échelle de priorités, sans approfondir les capacités d'évolution, des entretiens brefs sans intérêt et démotivants
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Valider les périodes, en l'absence de bulletins, la mise sous le coude d'un dossier pourtant urgent
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'Acre, il y a quelques décennies : un dossier impossible à créer
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : En zone franche, le contrôle Urssaf des adresses
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La convention collective, l'inspection du travail
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un tribunal de commerce prononçant une liquidation, mais ce n'est pas une administration, en parfaite méconnaissance du dossier
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un problème de véhicule aménagé : l'inspection du travail
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop d'échelons administratifs:état,région,département,intercommunalité,commune
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun desiderata actuel
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'administration fiscale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Renouvellement d'une carte vitale suite à une déclaration de perte
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Lors de la mise en place d'un service internet, faire le test du candide à savoir mettre comme utilisateur une personne totalement étrangère au service et lui demander de réaliser une opération en notant, sans aucun complexe, toutes les améliorations nécessaires au bon déroulement de l'opération. Essayer d'organiser des ouvertures de bureau à des heures décalées afin de faciliter l'accès aux personnes travaillant en horaire "normal"
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Comme on ne peut satisfaire au désir d'Alphonse Allais : "Mettre les villes à la campagne", il faudrait essayer de mettre dans chaque canton une personne (ce pourrait être le rôle d'une personne accomplissant un service civique) se mettant à la disposition des habitants pour effectuer la plupart des démarches. Il faudrait aussi rappeler aux personnes qui préfèrent  une certaine qualité de vie que c'est au détriment de certains services
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai eu aucune difficulté CRAM et l'IRCANTEC mais un peu plus laborieux avec AGIRC ou ARRCO
SERVICE PUBLIC

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L' Etat doit s'occuper du régalien mais aussi peser sur les choix économiques : LE PLAN QUINQUENNAL avait fait ses preuves .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? postes et télécomunications   service des impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? hopital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? audit des besoins et mise en adéquation des effectifs
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? regrouper des services publics au sein d'une maison commune services publics . délégation de services publics au PRIVE dans les villages ou territoires peu peuplés .
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi débordé
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème particulier
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : les charges sociales amputent trop la fiche de paie . c'est le mal français
DECENTRALISER. Pas d'élitisme réservé à Paris .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? démembrer le mille feuilles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Education /CULTURE
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Difficultés des transports
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? TRANSPORTS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'humanité , d'efficacité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ne pas être des robots / être efficace :donc donner les moyens pour être efficace
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Aller sur le terrain /refl'chir et agir
Exiger des ministres qu'ils se comportent avec la dignité d'un ministre

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : … et pas comme des sulfateuses à insultes,  SCHIAPPA DEHORS  !
val

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop complexe, pas assez lisible et coûteuse
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? malgré leur manque de moyens, les services publics font ce qu'ils peuvent
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le code de l'urbanisme, pour une simple déclaration de travaux
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Marre de remplir tous les ans en début d'année les mêmes formulaires : il serait bon d'avoir une base de données à l'éducation nationale qui nous propose de changer ce qui a éventuellement changé d'une année à l'autre
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rémunérer une assistante maternelle, même aidés par Paje emploi et les réseaux d'assistantes maternelles, ça reste compliqué !
au plus près

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins de strates, moins de référents et plus de simplicité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? celles qui touchent la vie économique de la région et  ses habitants dans un souci de meiux vivre et plus efficacement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un service mobile, en mairie , numérique qui recenserait  tous les besoins et les instances et démarches en adéquation
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la SS et pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? des procurations en permanence  pour  obtenir une réponse, être reçu….
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier les démarches, coordonner les services et les regrouper dans un même lieu, et avoir toujours le même référent
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : dérogation scolaire  généralement refusée
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : des erreurs, toujours des erreurs et chaque intervenant se rejette la faute et c 'est le patient qui trinque trois semaines pour avoir un rendez vous à la SS, pour s'entendre dire : je ne sais pas
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non
Efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplicité et efficacité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
exemplarité et transparence

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? c'est un bordel ans nom avec des fonctions qui ne servent à rien
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? soin et justice
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? porter plainte en ligne, contacter la mairie en ligne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la digitalisation des services
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en stoppant les écoles de formation de fonctionnaires, le moule de la fonction publique et ses dogmes est dépassé (exemple : l'exercice de la note de synthèse hyperformalisé en est l'exemple type, c'est un dinosaure qui n'est plus d'actualité!!!)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : jamais de budget à polemploi
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : polemploi inutile, j'ai toujours trouvé par moi-même sans aide
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : que nos dirigeants soient souis aux mêmes règles que celles du peuple
Le mille-feuille

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un vrai Mille-Feuille institutionnelle où on s'y perd. Supprimer le département.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Santé: le dossier médical partagé.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? erreur de saisie sur la déclaration d'impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? -
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation à la polyvalence.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Polyvalence
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ?
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Hôpital : très bon service de formation.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ?
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : ?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucunes difficultés à la préparation de a retraite. très bien gérée par la CNAV.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucunes difficultés. t.rès bien géré par la CPAM
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : ?
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : ?
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : ?
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : ?
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : ?
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : ?
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : ?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non
Administration et service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait tout remettre à plat. Certains fonctionnements et procédures sont obsolètes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? TOUT devrait pouvoir se faire sur Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Fin du fonctionnariat à vie - récompenser les plus motivés, arrêter de financer les « planques »

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer le statut de fonctionnaire à vie pour redynamiser le service public (hors santé déjà très actif et surmené) qui est un des moins productifs de l’OCDE
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Globalement, toutes  Je n’ai pas été assez concernée par les différentes démarches pour les prioriser
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches liées aux papiers d’identité sur internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Permettre des évolutions en fonction de la motivation et du mérite, arrêter de faire évoluer des personnes seulement pour leur ancienneté et non pour l’expérience.  La fin de fonctionnariat à vie permettrait plus de mobilité, d’avoir des profils plus variés (venant de différents secteurs) qui apporteraient une expertise plus large et plus concrète des problèmes auxquels les citoyens font face.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter la discrimination « positive », certains territoires sont délaissés au profit de zones « difficiles » qui sont elles aussi stigmatisées. Cela ne bénéficie a personne.  Les territoires les plus en difficultés le sont très souvent par manque de travail, la priorité est d’en créer. Il faut donc inciter à l’investissement, à tous les niveaux.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés : opacité complète des remboursements et surtout lenteurs de réponse de la part des organismes de sécurité sociale (plusieurs mois pour se faire rembourser des soins lourds, peut mettre en grande difficulté financière)
CONTRIBUTION DE RSA

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cette organisation est a revoir entierement. il y a trop de strates
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Indemnités pôle emploi et licenciement abusif

Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Afin de réduire le coût global de l'indemnisation chômage, je pense qu'il serait judicieux de voter une loi obligeant les entreprises ayant été condamnées pour licenciement abusif, à prendre en charge la totalité de l'indemnisation chômage pour la période concernée après le licenciement. Il y aurait sans aucun doute beaucoup moins d'abus, beaucoup moins de chômeurs, et beaucoup moins de financement de la part de l'état donc une réduction des dépenses. Cela serait également plus juste pour la "deuxième victime" du licenciement abusif: le contribuable.
Re-ntionaliser les Autoroutes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous avons une bonne organisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je souhaite que les autoroutes soient re-nationalisées au plus vite. La privatisation des autoroutes est pour moi un scandale .
Préserver le rural

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentraliser vers les petites communes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? - on ne peut plus faire les pièces d’identité dans les petites communes alors qu’avant oui - avant il y avait des permanences sécurité sociale, caf... - en campagne tout est réduit ... ce n’est pas normal
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? - facilité pour les faire les papiers d’identité  - accès à la sécurité sociale - déserts médicaux
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien les personnes âgées n’ont pas internet et de téléphone portable elles sont‘ exclues
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de proximité. Ne pas fermer les´ bureaux de postes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’acces Facilité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Aller faire nos passeports à plus de 20km (il faut plusieurs rdv...)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Redonner la possibilité aux petites mairies de faire les passeports et autre pièce d’identité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de proximité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre sécurité sociale, caisse d’allocation familiale, poste dans les’ petites communes
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF, courrier appels téléphoniques ils n’en prennent rien en compte. Impossible de les joindre
répondre au besoin des 12-20 ans dans les quartiers pauvres

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Accompagnement des temps libres des 12 à 20 ans dans les quartiers populaires devrait être une priorité financée permettant d'assurer le développement de l'éducation des jeunes et de l'ouverture à la citoyenneté
meilleur accès et lisibilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins de toutes petites communes, poursuivre les regroupements.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? services postaux, maternité de proximité, tribunaux de proximité
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? non, il faut conserver des permanences avec des agents.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? développer les bus et l'accompagnement par des agents pour aller vers les publics les plus isolés (fragile , en difficultés de mobilité...). et conserver le contact humain. Des personnes n'ont pas accès ou ne maîtrisent pas l'outil informatique (
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? outil net service public. Mais internet ne doit pas faire supprimer les permanences et accueil de service public.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? hôpitaux doivent être refinancé et retrouver des effectifs corrects.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? meilleure cohérence entre les missions déléguées aux collectivités et les financements de l'Etat. L'Etat ne doit pas abandonner les collectivités. Contractualisation entre Etat et collectivités sur des objectifs communs et mettre en cohérence toutes leurs actions.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de tiers payant car ma complémentaire santé ne veut pas. Mon médecin est salarié d'une commune (organisation atypique afin de répondre à une problématique de désert médical) et je dois envoyer mes bordereaux par courrier à ma complémentaire. Manque de lien et de coopération entre organisme  complémentaire et professionnels de santé. pas de problème particulier avec la CPAM.
Décentraliser - déléguer le pouvoir - réduire le mille-feuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'échelons - trop de gens payés à administrer ce monstre au lieu d'être auprès du public
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Santé - Justice - protection sociale - éducation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous ce qui est possible (dépôt de plainte, administratif,..)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La mobilité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? cas de déménagement (on doit se réinscrire de partout) - suivi médical non centralisé...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur laisser le droit de prendre des décisions
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Allez bosser 2 ans dans le privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Responsabiliser plus les collectivités - Renforcer le professionnalisme des collectivités - les rendre responsables de leurs décisions et budgets
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : délai de réactivité entre le besoin et l'aide
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Regardez la longueur d'une fiche de paie en France, tout est dit
QUELLE LOURDEUR!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Quelle lourdeur! quelle mille feuille administratif!  Ce pays est exsangue  de sa lourdeur administrative   et de sa complexité vouloir faire des cas particulier de tout.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? j'ai mis oui car je voulais mettre" je ne sais pas".
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? SURTOUT PAS SUR INTERNET. Tout devient vraiment compliqué. Ne serait ce que de se faire faire une carte d'identité ou un passeport , une carte grise ..........etc .......quelle galère.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun. Ce n'est pas parce qu'on généralise internet que c'est une évolution positive.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? je ne sais pas .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pour mon cas personnel non.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? je ne sais pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? revoir absolument ce mille feuille administratif  avec ces communes , communauté de communes , régions, etc.......qui se recoupent.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre un terme au "copinage " en tout genre.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avoir un rendez vous relève du parcours du combattant. Ce tout internet est un scandale. jusqu'à preuve du contraire il ni a pas de loi qui impose l'achat d'un ordinateur.
Meilleur accès et lisibilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? meilleure coopération et l'Etat doit fournir les moyens nécessaires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? maternité de proximité, tribunal de proximité, services postaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer les bus et l'accompagnement par des agents afin d'aller vers les publics fragiles (personnes en porblème de mobilité, isolées...)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? site internet service public intéressant
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? être plus cohérent entre eux. contractualiser sur des projets communs et des objectifs communs.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : problème entre cabinet médical et complémentaire santé. pas de problème rencontré avec la CPAM.
réserviste de la gendarmerie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? suppression du Sénat
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? finances publIques
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? prise en compte de la parole des citoyens et apporter des réponses concrètes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? meilleure formation
Emploi des + de 55 ans

Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis tout à fait d'accord avec le recul de l'âge du départ à la retraite, c'est à mon sens inévitable. MAIS Trouver un emploi après 55 ans est proche d'une "mission impossible". Sans avoir une idée précise à proposer, ne serait-il pas envisageable d'inciter les "employeurs" à considérer un sénior comme un candidat à part entière? Par l'octroi d'une réduction de charge par exemple (comme pour un demandeur en situation de RQTH: 55 ans sur le marché du travail est un réel handicap). En ce qui me concerne, je vais bientôt avoir 57 ans,  et justifie également d'une RQTH ... et ne reçois aucune réponse à mes candidatures malgré un haut niveau de qualification (Cadre niveau BAC+5)
Le versement des aides doit être automatique en fonction des différentes données dont dispose les différents services de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification, meilleure gestion des droits et devoirs des citoyens. supprimer les redondances dans les transmissions de données administratives. Mise en place d'un guichet unique, interlocuteur du citoyen dans l’ensemble de ses démarches. Il est possible de savoir, en fonction des déclaration fiscales, des compositions de foyer, des communes de résidence, des inscriptions à l'école, etc, quels sont les aides auxquels ont droit les citoyens et ces aident devraient être versées pro activement par l'état, moyennant peut être des transmissions complémentaires de données nécessaire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes démarches administratives doivent pouvoir être dématérialisées
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts, les démarches état civil
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tout les services ayant trait aux prestation sociales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? mauvaise déclaration impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? certaines dispositions fiscales sont trop abstraites pour être complètement appréhendées par le commun des mortels
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Responsabiliser le focntionnaire, lui laisser une marge d'appréciation des textes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? la haute administration ne doit pas simplement être au service des ministères, mais doit être plus près du publique. On pourrait forcer les diplômés de l'ENA par exemple à faire quelques années dans des collectivités locales avant d’intégrer la haute adminsitration
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : simplicité de la démarche,  reconduction automatique des inscriptions
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : ça s'améliore. la dématérialisation des correspondances est une bonne chose
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est pas mal, mais ça pourrait être mieux. Certaines compétences ont été décentralisées qui auraient du rester dans le giron de l'état (aide sociale à l'enfance par exemple). Du coup, selon les département ou les régions, les citoyens n'ont pas la même qualité de services. De même privatiser EDF, et GDF, et France télécom fut une tragique erreur. la recherche de rentabilité à tout prix fait qu'aujourd'hui tant que tout marche bien. pas de problème. mais au moindre doucis,  la moindre demande d'intervention est un cauchemar c'est toujours ni moi ni moi....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La service est accessible mais il est dégradé. car ce n'est pas tant le fait d'avoir accès au service que sa qualité. par exemple, quand un poteau téléphonique tombe près de chez vous et entrave votre véhicule (ça m'est arrivé), faire se déplacer orange pour ça ça dure au moins 2 semaines.... et ça ça n'arrivais pas du temps des PTT.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien. Internet c'est bien tant que tout va bien. faire la déclaration, faire des démarches etc... mais des que c'est un particulier, que c'est urgent, ou que ça n'entre pas dans les cases. Internet ne suffit pas et ne suffira jamais. Internet doit être pensé comme une aide à la présence physique, mais pas le contraire.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. Tous, sans exception ont évolué de manière négative.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’hôpital doit être piloté par l'état au niveau national, et leurs emplacement à moins de X Km de chacun. X étant un nombre à définir en fonction de la spécialité. par exemple: une maternité: 30 km. Un centre de neurologie 100Km. Les médecins doivent être des fonctionnaires à temps complet et ne pas avoir le droit d'exercer en libéral a côté.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les 80Km/h. les radar automatiques.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? ça dépend qui. Si on parle de policiers non. Si on parle des assistantes sociales à l'ASE oui (elles devraient avoir un certain pouvoir de police et imposer des choses aux familles de façon coercitive )
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? la formation surtout faire bien comprendre aux fonctionnaires qu'ils sont au service de l'état. mais que l'état est au service du peuple
Mettre plus d'argent dans les services publics !

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transport public - La Poste
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, tous les services publics se sont dégradé !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation, la santé, la justice et les forces de sécurité : ces services publics souffrent cruellement depuis de nombreuses années des réductions de poste et du manque de moyen, c'est INADMISSIBLE et cela brise des vies de famille (personnel en burn-out, incapable de mener ses missions correctement, et méprisé par les gouvernements successifs), c'est une HONTE.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services publiques n'ont PAS vocation à être rentables. Ils font partie de l'ADN de notre société française. Il faut revenir à une politique qui privilégie l'HUMAIN face à la rentabilité. Les personnels des services publics (tous services confondus ! éducation - santé - justice - forces de l'ordre) sont en SOUFFRANCE face à la réduction constante des effectifs et au manque de moyens, autant de vies brisées par le sentiment de ne pas faire son travail correctement, de fatigue constante voire de burn-out, de devoir en faire toujours plus avant moins et en plus de se sentir méprisé par nos dirigeants car pas assez rentables. Cette casse du service public doit cesser, nous avons largement les moyens d'y remettre des moyens (supprimer le CICE pour les grosses entreprises qui ne créent pas d'emploi et qui distribuent des dividendes aux actionnaires, remettre l'ISF, remettre l'exit tax, la flat tax, une taxe sur les transactions financières, combattre l'évasion fiscale 100 milliards par an... les solutions ne manquent pas !!) Le service public DOIT redevenir une priorité en France. OUI à l'HUMAIN, NON à la rentabilité à tout prix !
Les fonctionnaires ne sont pas des privilégiés !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La fonction publique est nécessaire, il faut absolument cesser de la critiquer et de la montrer du doigt !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'autonomie et de responsabilités.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut mettre fin au gel du point d'indice et au jour de carence pour les fonctionnaires, et enfin payer décemment les enseignants et leur redonner tout le prestige et l'autorité qu'ils méritent !
Santé  Médecine

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? privatisé certain services
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? certain services ne sont plus accessibles que par internet - il n’excite pas de service internet public dans beaucoup de commune
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune tant que pour avoir internet il faut son propre ordinateur et sa connexion payante
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? installer des services internet dans toutes les bibliothèques ou médiathèques accessibles à tous
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'enseignement
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'enseignement et la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : comptable de métier, cela m'a semblé facile - quand est-il pour les autres - pas ou peu d'aide en mairie