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le handicap

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La France est très en retard sur la prise en charge des personnes polyhandicapées et leurs familles, en orientant uniquement ses axes de travail sur l’inclusion ou le répit. Pour nous, parents d’enfants polyhandicapés, les problématiques sont bien différentes. Il existe de nombreuses commissions de différentes administrations qui les étudient, les évaluent, dressent des constats, posent des diagnostics, envisagent des solutions, rédigent des comptes rendus. Mais les problèmes restent entiers. Ces propositions d’inclusion et de répit, certes honorables, ne sont pas pour autant adaptées aux polyhandicaps dont souffrent nos enfants. Si ces perspectives rassurent les parents de jeunes enfants, elles inquiètent ceux des jeunes adultes pour lesquels, les solutions d’accueil n’existent plus.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pas d’accès à des places en externat pour l’âge adulte. Pas d’accès à un établissement pour adulte avec une continuité dans sa prise en charge paramédicale indispensable à sa santé…
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les éléments d’insatisfaction : la lourdeur des dossiers à remplir à répétition, la longueur du traitement des dossiers, la méconnaissance du personnel et des « politiques » décisionnaires concernant les différentes déficiences, incapacités, pathologies et particularités des personnes polyhandicapées, l’insuffisance cruciale d’établissements médico-sociaux adaptés pour les adultes polyhandicapés. Intégrer des adultes de 20 ou 30 ans dans des EHPAD parce que ces établissements sont les seuls à pouvoir les prendre en charge d’un point de vue médical et technique, ne peut décemment pas être une solution sérieuse et pérenne. Les éléments de satisfaction : l’existence d’aides.    Nous ne portons pas de gilets jaunes, mais notre revendication est réelle, alimentée par la déconvenue, le désarroi, la colère, l’incompréhension. Le polyhandicap n’est pas un sujet de débat parmi tant d’autres. Derrière lui, ce sont des milliers de personnes en souffrance. Il nous est encore donné d’espérer que l’aspect économique n’est pas le seul à décider de l’avenir de nos enfants.
De la clarté sur les missions! une obligation de résultats!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de pouvoir à Bercy, plus de décentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les fonctionnaires territoriaux, l'éducation nationale (retour à l'excellence et à l'augmentation au vrai mérite)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? accès aux aides aux personnes agées et aux handicapés
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les objectivant sur un vrai 35 heures
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Surtout pour les hauts fonctionnaires, qui devraient passer sans piston dans le public un certain temps avant de revenir à des missions de l'Administration
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de gens actifs venant du privé pour insuffler la notion de résultats sur objectifs
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : il faut du temps et avoir accès à des agents en chair et en os
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nécessité d'avoir une situation mise à jour en temps quasi réel des demandeurs d'emploi. Pas  de sens d'avoir une cvthèque avec des CV mis à jour il y a 6 mois!
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPF une usine à gaz!
CLB

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer les départements si présence de communautés de communes. Regrouper les communes avec un. nombre minimum d'administrés et donc diminuer le nombre de collectivités locales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Vérifier l'efficacité du traitement de celles qui sont théoriquement déjà gérées sur internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Accélérer l'établissement des passeports
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'établissement des cartes d'identité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Direction de l'urbanisme de la Ville de Paris
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration d'ouverture de chantier
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Professionnaliser les agents et non pas affecter selon le niveau
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de proximité. Ne pas supprimer les lignes de chemin de fer
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inefficacité des correspondants
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité d'obtenir une estimation du montant de la retraite malgré la présentation de tous les bulletins de salaire (CNAV, AGIRC, ARRCO et IRCANTEC)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Facilité de créer une entreprise
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Facilité d'emploi du CESU
Trop de pouvoir central ! Décentralisation.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop jabobine avec des strates de suzerains régionaux et vassaux départementaux. En bref c'est une pléthore de couches administratives avec des structures redondantes. Il est difficile au citoyen de s'identifier à une région ex Nouvelle Aquitaine. Il est essentiel de revoir le découpage des régions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus qu'un transfert,  il faut réfléchir à une optimisation des missions déléguées ( Suppression des structures redondantes, meilleure autonomie)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Dans certains pays pour valider un diplôme , on exige une année de province. Par exemple, le futur médecin accomplit un an dans un district rural ou dans une zone défavorisée ....pourquoi pas en France ? La même chose existe pour les professeurs et les juristes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service des impôts, Sécurité Sociale, caisse nationale vieiĺlesse
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Préfecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut que le fonctionnaire ait l'esprit "Service Client". Parfois ce n'est pas inné.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Horaires adaptés aux travailleurs !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Lutter contre la désertification. L'état ne donne pas l'exemple en supprimant des classes, des maternités. Que l'Etat balaye devant sa porte !
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'espère que le Pôle Emploi n'a pas récupéré les défauts de l'Anpe qui était plus une administration faisant pointer les demandeurs d'emploi qu'une agence visant l'insertion des chômeurs.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un modèle d'efficacité. Démarches simples et un personnel compétent CARSAT. J'avais testé la demande en ligne.  Idem pour les complémentaires.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité Sociale : excellente informatisation des services.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande d'ALS pour personne âgée. Il faut être presque SDF pour avoir une aide digne de ce nom !
Accès aux services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification des services publics nécessaire Regroupement des mêmes politiques dans une même structure La préfecture de département, seul service de l'état, regroupant l'ensemble des politiques publiques nationales déclinées localement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Finances publiques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital, les services de santé plus globalement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? pour rectification d'une déclaration d'impôt sur le revenu
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Faire reconnaître /jusitifier en 2010 ma nationalité française lors d'un renouvellement de carte d'identité alors même que ma mère est française de souche mais mon père français suite à naturalisation en 1955
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer leurs complémentarités
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Accès aux soins qui se dégradent mais encore satisfaisants par rapport à d'autres pays ; médecine générale et spécialistes qui refusent de nouveaux patients (dermatologues, ophtalmologues, gynécologues... Ecarts qui se creusent entre les territoires et ceux qui ont des moyens et ceux qui en ont moins Mutuelles de plus en plus couteuses et remboursements en baisse (MGEN pourtant référencée par mon administration) Manque de transparence des médecins pratiquant des dépassements d'honoraires et leurs montants (cabinets de radiologie, hôpitaux privés)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de justificatif de refus de reconnaissance RQTH (MDPH)
Économies d’état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je ne vois pas le rôle d’un département qui s’ajoute à la région en terme d’échelon administratif.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? augmenter les plages horaires week end et le soir
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots sur le revenu
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous  Pole emploi : il faut reconstruire la recherche d’emploi/accompagnement/proposition d’emploi. Beaucoup trop d’associations complètent ce dispositif gouvernemental. Il faut un pilote qui ait tous dans la main : pôle emploi. Pleins de gens ne sont pas rattachés à pôle emploi pour la recherche car indépendants, handicapés, … Un seul pilote, et ensuite quelques associations reconnus officiellement pour compléter l’offre de pôle emploi si justifié et si n’est pas de sa compétence. J’imagine bien un pôle emploi dynamique qui fonctionnerait comme les entreprises de la silicon valley : mode de fonctionnement sans pression pour tous (accompagnateur et accompagné), mais avec du contrôle pour évaluer les résultats, des moyens, une ambiance, du résultats pour celui qui offre, celui qui reçoit, celui qui organise. Cette organisation à trouver ne peut venir à mon avis pas de l’état, mais plutôt du monde privé (des nouveau patrons visionnaires émergent depuis 15 ans en France ; ils pourraient être intéressés pour cette mission).  Recenser et se pencher sur toutes les commissions ou structures publiques plus ou moins connues aux noms parfois bizarres. Peut-être que certains ont leur utilité, mais d’autres à quoi servent t ils ? Donc de la transparence pour le citoyen qui paye peut être des impôts servant à les financer.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? - calculs de certains impots - urbanisme et PLU - documents pour agrandir ou detruire une habitation avec des avis rendus peu objectifs
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Employer des gens compétents avec les diplomes correspondants à leurs missions
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - le recrutement avec des épreuves liés au futur travail - améliorer les passerelles entre ministères; le prioritaire devrait être le compétent.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Certains élèves sont turbulent dans le primaire; l’école primaire semble impuissante pour trouver les solutions, aux dépens des autres élèves qui en subissent des préjudices. Ministère de l'éducation
organisation des administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? une simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : l'administration devrait faire confiance à ses agents plutôt que de les mettre sous pression. la simplification administrative n'existe pas dans les services de l'état. Beaucoup de salaires dépensés à faire du contrôle de contrôle sans réel intérêt pour les citoyens
Au service du public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'empilement et la deresponsabilisation sont les maitres mots
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La digitalisation doit permettre des gains de prodductivite dans les services publiques comme dans les entreprises privees
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Une petite amelioration grace a une meilleure prise en compte des besoins des citoyens
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Declaration fscales de ma mere
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les preuves de domiciliation qui doivent dater de moins de 3 mois
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ameliorer la mobilite ; evaluer au merite; se remettre en cause : nous sommes au 21 e siecle
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En delegant la prestation de certians seevices au privee
les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates. Il faut rattacher les départements aux régions. Continuer à réduire le nombre de syndicats de communes au profit de communauté d'agglo de communauté urbaine ou Métropoles Obliger le regroupement de communes de façon à diminuer leur nombre
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les élections et la consultation citoyenne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux qui ont dématérialisé les services
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le service de suivi des obstacles rencontrés par les citoyens
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant et en les payants en fonction des responsabilités prises et des résultats. Il faudrait aussi pouvoir donner un avis sur la façon dont l'administration a traité chaque dossier (idem enquête dans le privé lors d'appel d'un SAV ou de 'achat d'un matériel)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut revoir les jours et heures d’ouverture pour agrandir la plage d'ouverture au public, tendre vers une dématérialisation complète des services mais en ayant un recours possible qui sache répondre dans des délais courts, ce qui n'est actuellement pas du tout le cas de l'administration fiscale!!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Aider ces territoires mais en signant un protocole d'accord sur leurs obligations et surveiller la bonne application dudit protocole
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le fait de préparer bien à l'avance avec un agent de la caisse de retraite le dossier de retraite et ensuite l'utilisation d'internet pour demander la mise en oeuvre de la retraite
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lourde avec beaucoup de démarches prévoir de la simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Environnement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Déposer une réclamation auprès de ma commune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration d achèvement de travaux non envoyé en temps et en heure mais malheureusement refusé par le service des impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Devoir créer une demande de contestation par internet après un rendez vous en personne
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par l échange
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non
simplicité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? très compliqué et beaucoup trop longue
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l impôt en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l hopital,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? un pouvoir de décision rapide
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Adm

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? des horaires d'ouverture plus larges, car inaccessibles aux gens qui travaillent.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune aide ou quasi inexistante pour les enfants atypiques (éducation)
Supprimer un échelon territorial tel que les régions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La France compte trop d'échelons de collectivités, avec pour conséquence des dépenses redondantes et du cumul de mandats par les élus. Les départements et les régions gèrent chacun de l'éducation, des transports, du développement. La réforme des régions n'a fait qu'alourdir leur organisation. Il faudrait supprimer un échelon territorial tel que les régions ou les départements
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dépôt d'une déclaration d'urbanisme en 7 exemplaires avec le transfert de la compétence urbanisme avec la comm d'agglo
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Privilégier l'évolution dans un même service plutôt que l'évolution de carrière par changement de poste
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rééquilibrer les aides au profit des territoires ruraux ou des zones urbaines en difficultés, en mettant notamment à contribution les agglomérations en fort développement
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Résidant en zone péri-urbaine d'une agglo dynamique, le niveau de service dans ou autour de l'école est globalement très bon. La situation est bien différente dans certaines zones rurales
Défense externe contre l'incendie.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La défense externe contre l'incendie (DECI) est de la responsabilité du maire. Cette défense s'appuie sur le réseau d'eau potable. Le SDIS demande un débit de 60m3/heure par poteau d'incendie. Pour certains cas , un débit minimum de 30m3/heure est accepté. Beaucoup de très petites communes ne disposent pas d'une DECI suffisante et ne disposent pas de moyens financiers pour y remédier. En conséquence, la sécurité des habitants n'est pas assurée de façon optimum. La DECI devrait être de la responsabilité du Préfet ou du Sous-préfet et devrait être financée par l'Etat pour les petites communes car il s'agit de la sécurité des citoyens.
Vers un Etat décentralisé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La centralisation excessive éloigne de plus en plus les citoyens du pouvoir central ==> oser une décentralisation et se diriger progressivement vers un Etat fédéral comme toutes les démocraties modernes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Fiscalité locale, enseignement des langues (bilinguisme dans certains cas) et de l'histoire régionale, permettre la création de collectivités transnationales, apprentissage & formation professionnelle.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale dans son ensemble, la délivrance des papiers officiels (passeport, CNI, etc.)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé qui semble vraiment coupée des nouvelles technologies
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant plus par rapport à leurs mission et à l'accueil du public (Ex : évaluation de l'accueil par les usagers)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mettre davantage de personnel en "front office" et diminuer le personnel affecté à la gestion (modernisation des outils)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Utiliser les compétences dans les mairies pour assurer un accueil de premier niveau des citoyens.
Avançons

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de services différents, certains devraient être regroupés. Pour les administrations, c’est catastrophique. Il faut absolument remettre des horaires d’ouverture plus large. Aussi faire en sorte qu’il soit possible d’avoir quelqu’un au téléphone. Cela est impossible en restant au 35 heures, il faut remettre quelques heures de travail dans les semaines des Français
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transport en commun, service des impôts,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Extrait Kbis de moins de 3 mois a chaque demande pour une entreprise : inutile et pénibilité  3’publications sur journal légal lors d’une création d’entreprise ou d’activitées ICPE : inutile et coûteux
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup trop de taxes : comment expliquez vous,que le travail est taxé entre 23 et 30% en Suisse, conte le triple chez nous?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Diminution du nombre de députés sénateurs, arrêts des véhicule avec chauffeurs pour les élus concernés (sauf président de la république et certains ministres) : les élus doivent prendre les transports comme tout le monde. Arrêt des salaires importants pour des élus qui ne le sont plus (anciens présidents, ministres...) Rendre impossible le cumul des mandats (conseil régional, municipal, départemental, assemblé ...)  Rendre obligatoire le;changement de poste des hauts fonctionnaires : apparement ils empêchent le bon fonctionnement de notre démocratie? Dans ce cas il;ne faut pas qu’ils resteront trop longtemps sur leur trône  Rendre possible le licenciement des fonctionnaires : revoir les avantages sociaux dont ils bénéficient et qui coûte cher (les logements de vacances à disposition, les tickets restos, ... Augmentation du nombre d’heures de travail : passage au 40 heures Accompagner au,mieux la décentralisation et revenir sur certaines compétences qui ne sont plus gérées par les départements, mais qui auraient dû le rester  Arrêter de prendre toujours plus à ceux qui travail et qui gagne bien leur vie grâce à leurs investissements  Par contre taxer d’avantages les entrepreneurs ayant un bénéfice supérieur à 2 millions d’euros, par exemple Revoir totalement le droit des salariés, pour que le patron puisse se développer au,lieu d’être entravé (exemple suisse) Diminuer les allocations chômages au cas par cas en fonction des profils (les « tirs au flans »peuvent etres identifies ) Rétablir la peine de mort ou la perpétuité ferme pour les pedophiles, et violeurs.
Defendre les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer l'échelon departemental Transfert de l'aide sociale vers les intercommunalîles Transfert routes et collèges vers les regions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ne garder que les missions regaliennes:défense éducation police. ..
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Urbanisme
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Développer une culture de projet Favoriser l'action interministerielle
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être présent pour l'état
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Préparation des dossiers récapitulatifs par l'administration
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Compétences COAM et mutuelle
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Suppression du SeNat Élection des structures intercommunales au suffrage universel Arrêter de stigmatiser le travail des élus
simplifier toute l'administration

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la poste
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? refaire tous les 5 ans un dossier pour prouver le handicap de mon enfant !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? de fond en comble !simplifizer
L'amélioration continue, comme clé de la modernisation de l'organisation de l'état!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état devrait faire l'objet d'un chantier d'amélioration, de modernisation. Il y a matière à simplifier beaucoup plus la gestion des services, à clarifier les missions de chaque service, à mieux responsabiliser les fonctionnaires sur leurs contributions. Bref, il faut définir l'organisation de l'état qui serait  un modèle d'efficacité (méthode lean, optimisation des services, esprit d'équipe dans tous les secteurs, sens élevé du service client) pour les entreprises privées (pourquoi pas?), alors qu'aujourd'hui c'est bien le contraire, l'amélioration continue ne parait pas se faire dans le secteur publique et on montre du doigt les fonctionnaires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services de recouvrement des impots, car la déclaration par internet a été un vrai progrès
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'education nationale, les mairies, les services de gestion des amendes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Definir leurs responsabilités, leurs budgets, leurs objectifs et un top management exemplaire
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Voir ce qui se fait dans les entreprises bien organisés en terme de management positif des équipes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les maisons regroupant les services publiques sont des bonnes idées à développer. La digitalisation doit être aussi appuyer. Enfin, dans les villages, pourquoi ne pas financer l'installation de commerces de proximité qui mettent du lien social? Je suis surpris que de telles aides financés par l'état n'existent pas.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop compliqué d'inscrire son enfant dans l'école de son choix. Pourquoi avoir peur de la liberté de choisir son école? il faut que les directeurs/enseignants puissent se responsabilisés pour améliorer leur fonctionnement interne, justifier des investissements, et ainsi attirer des élèves. On ne peut plus obliger une famille à inscrire son enfant dans une ecole qui ne lui plaît pas...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été amené à connaître mes droits et je n'ai toujours pas compris à qui je pouvais m'adresser....très compliqué
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon fonctionnement des mutuelles
Simplifiez l'état Français

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état Français et son administration est beaucoup trop complexe et est illisible pour les contribuables
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ce n'est pas une question de d'accès physique ou immatériel, mais une question de compréhension de qui fait quoi et de simplification des démarches
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous, avec un soucis de simplification pour toutes les démarches
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que les démarches soient plus simple et que l'usagers n'ai qu'un seul opérateur en face de lui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, ils doivent tous évoluer tout comme doit évoluer la société française
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Mais toutes, l'administration française est d'une complexité sans nom avec de multiple document a remplir en de nombreux exemplaire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Simplifier et encore simplifier
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Déjà, qu'ils aient les moyens de travaillé et simplifier l'ensemble des démarches administratives
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je répète une nouvelle fois, simplifier énormément les démarches administratives, cela permettrait a l'ensemble des fonctionnaires a se concentrer sur l'aide aux citoyens et aux territoires français
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je vais me répétez a nouveau, simplifier, simplifier et encore simplifier l'ensemble des démarches  administratives, cela faciliterait la vie de tout le monde, des fonctionnaires et des Français. Je vais rajouter un point supplémentaire, l'état Français et son administration devrait avoir l'obligation de suivre les recommandation que la Cour des Comptes formule tous les ans sur les finances de l'état
Réforme, transparence, et participation des citoyens à la vie politique.

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le ministère des finances publiques surtout depuis la mise en place du prélèvement à la source. C'est l'occasion de réduire le nombre de fonctionnaires ou de leur confier de nouvelles missions plus polyvalentes dans des zones désertés.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Remettre des contrôles aux frontières
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Dans les zones peu habités, il faut créer des maisons de services public regroupées puis créer des micro hôpitaux pour répondre à la demandes des zones rurales.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai pu bénéficier d'une formation grâce à Pôle emploi, mais là où je suis mécontent c'est que ce n'est pas par le conseiller que j'ai eu l'information mais par hasard lors d'un forum sur l'emploi.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi n'est pas en mesure de trouver des emplois au chômeur. En ce qui me concerne, j'ai du me débrouiller tout seul.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de contrainte administrative lié au contrat et à l'embauche.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant qu'employeur les services fiscaux m'ont demander de faire une saisie sur salaire pour une de mes salariée. Ce n'est le ro^les de l'entreprise de faire cela ni de s'en mêler.
Fonction publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'inégalités de salaire entre les fonctions publiques.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Renouvellement des passeports ou CI totalement dématérialisé.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La FPH nos hôpitaux vont mal.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Renouvellent des passeports.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Aller à domicile
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires ne devraient pas oublier la notion de service public.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi n'a rien fait.
Vive le service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation correcte mais une simplification s'impose
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Oui pour ce qui concerne la haute administration
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En se regroupant et en tenant plus compte des véritables besoin des habitants qui y vivent
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'orientation scolaire est une catastrophe. Les filières courtes technique, professionnelle, commerce, hôtellerie... sont toujours rabaissées
L'ETAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification, suppression de strates inutiles, redondantes et dispendieuses
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transport en commun, accès correct au numérique
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toute les démarches avec la possibilité de dialoguer en direct  (chat) avec un agent si le besoin s'en fait sentir
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts par la déclaration en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la poste, la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La jungle des règles fiscales!!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? savoir apprécier une situation et décider sans délai
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Polyvalence des agents par une formation adéquate
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par une présence renforcée sur le terrain : plus de désert pour les services publics
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi: surcharge de demandeurs pour les agents et donc un suivi de très loin!!!!!!
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM: dossier établi sans problème
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon point: automatisation des remboursements secu et mutuelle. Revers de la médaille : on perd complètement de vue les coûts réels des soins
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La complexité du code du travail qui est une entrave au développement des associations de bénévoles loi 1901 qui pourrait être une source d'emploi non négligeable
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Urssaf Chèque emploi associatif: bonne solution pour les petites structures .
Une orientation professionnelle reposant sur le partage d'expériences dès la fin du collège

Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été très déçu par le manque d'informations données aux collégiens et  lycéens. Seules les familles aisées , curieuses ou informées parviennent à donner quelques documents ou pistes à leur enfants. Les rares conseils donnés par des enseignants qui n'ont connu que le milieu scolaire sont de faire des études longues. Ainsi des Bac + 5 par exemple en psychologie, histoire de l'art, ou archéologie se retrouvent caissiers ou caissières, quand ce n'est pas au chômage.  Il faut savoir réduire ou fermer les filières menant dans le mur. Revaloriser dans le discours les métiers techniques et manuels. Nos entreprises peinent à trouver du personnel de maintenance, des cultivateurs, informaticiens, chauffeurs, etc.  Halte au stage stupide en 3ème qui ne montre qu'un millionième de l'éventail des emplois. La connaissance des métiers devrait être une matière enseignée durant plusieurs années au moins 2 h par semaine, sous forme de vidéos et surtout de  rencontres avec des professionnels prêts à raconter leur parcours, motivations, satisfactions, difficultés, voire reconversions. Une envie ou une vocation ont plus de chances de surgir en rencontrant des hommes et femmes en chair et en os, des gens de terrain : des inspirateurs, des éclaireurs !