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Pour des services publics plus efficaces et moins coûteux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le nombre de niveaux de collectivités locales Transférer aux régions certaines compétences (personnel de l"enseignement primaire et secondaire) Supprimer le Sénat et le Conseil Economique et Social
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion du personnel de l'enseignement primaire et secondaire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Numérisation (pièces d'identité, ...) Vote électronique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pole Emploi (numérisation des échanges)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CPAM
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En donnant aux managers locaux plus d'autonomie dans la mise en oeuvre de leurs missions
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer les emplois à vie Favoriser l'évaluation par le public Favoriser les mobilités entre les différents services de l'administration et le privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réduire les niveaux de collectivités locales Suppression des départements Inciter fortement les communes à se regrouper en dessous d'un certain seuil de population pour favoriser la mutualisation des compétences et des coûts
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction: Quelques enseignants compétents et motivés  Difficultés: Enseignants peu évalués et rarement "challengés" Chefs d'établissement avec peu d'emprise sur les enseignants.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi m'a peu apporter lors de mes différents changements d'emploi (en dehors de l'indemnisation)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mieux rémunérer les enseignants en contrepartie d'un plus grand nombre d'heures
augmenter le numerus clausus en medecine

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? je crains que la reforme d'accès aux études de médecine ne soit de la "poudre aux yeux". Pourquoi le gouvernement n'a t il pas déjà augmenté le numérus comme il l'avait promis? Cela fait déjà deux an qu'il est au pouvoir. Pourquoi ne l'augmente t il pas dès cette année, pour donner un gage de sa bonne foi? Je trouve par ailleurs que les dirigeants des hôpitaux sont trop issus des grandes écoles et pas assez du terrain. Pour prendre des décisions adaptées il faut avoir travaillé en tant que salarié dans le domaine que l'on dirige (et je pense que c'est vrai pour bon nombre de services public). L'organisation actuelle conduit à une inflation du personnel administratif, directeurs en tout genre, chargés de communications... Redonnons le pouvoir à des médecin reconnus pour leur compétences médicales et humaines, eux sauront gérer en "bon père de famille" et faire des économies là ou il faut
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut des mois et des mois pour avoir accès à un médecin spécialisé, ophtalmo, dermato, psychiatre..... Les urgences sont saturées; Les généralistes et les dentistes ne prennent presque plus de nouveaux patients, Même en cas de suspicion de maladie grave il est difficile de bénéficier d'un scanner dans un délais raisonnable.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En valorisant ceux qui font bien leur travail sur le terrain et en leur faisant confiance
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En priorisant les besoins en formation exprimé par les agents de terrain et non les formations imposées par les administratifs pour rentrer dans des schémas qui changent tout les ans. Exemple: une soignante en psychiatrie c'est vue refuser une formation "gérer le délire dans la psychose" au motif qu'elle n 'était pas une priorité de service!
Simplification administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat en France est bien trop complexe, et les administrations bien trop lourdes. Les démarches administratives prennent trop de temps, sont souvent compliquées, et les interlocuteurs que nous avons en face sont parfois mal renseignés ou formés. De plus, l'administration française manque cruellement de souplesse, et ce à tous les niveaux. Du point de vue des usagers, qui doivent parfois faire face à des demandes aberrantes et à des agents qui ne veulent pas ou ne peuvent pas faire preuve de souplesse. Mais cela est aussi vrai pour les agents, qui sont soumis à aux contraintes de la fonction publique : plafonnement du temps de travail, législation et régulation très forte des professions, etc.  L'administration doit donc être simplifiée, modernisée, assouplie, évoluer vers plus de polyvalence de la part des agents. On pourrait imaginer par exemple une sorte de porte-feuille numérique pour les contribuables dans lequel il y aurait les documents dont ont besoin les administrations pour divers dossiers, afin d'éviter de devoir tout renvoyer à chaque fois.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La déclaration d'impôts en ligne, bien plus simple.  Les demandes d'allocation logement de la CAF, tout peut se faire sur internet, c'est pratique également.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de mairie, qui sont parfois un peu trop rigides (urbanisme, état civil...) : il faut les moderniser avec plus de dématérialisation, et les rendre plus accessibles en faisant par exemple des permanences le soir ou le week end de temps en temps pour les gens qui travaillent.  Pôle Emploi également doit évoluer vers un accompagnement beaucoup plus qualitatif, en formant mieux les agents afin que chaque demandeur d'emploi se sente compris et bénéficie de conseils vraiment utiles.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En diminuant le nombre d'agents (notamment les hauts fonctionnaires d'état qui coûtent très chers et ne servent pas à grand chose) et en augmentant les heures de travail (fin des 35h), en simplifiant les démarches administratives
Pourquoi tant de doublons ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une strate de haut fonctionnaire ne veut surtout pas faire bouger les lignes. Pourquoi ? Peur de perdre des avantages, pouvoir ?  Des doublons d'administration qui se renvoie la balle. Le circuit décisionnel est interminable pour un citoyen ou un entrepreneur. Il devrait exister un guichet unique pour le citoyen et l'entrepreneur au lieu d'avoir à faire le long long entre tous les services qui vont de la commune au département, région, Cci, .....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La même chose pour les entrepreneurs
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La secu
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les architectes bâtiments de France qui ont des avis subjectifs, différents de l'un à l'autre.  Ppri qui deviennent trop prudent.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Responsabiliser , confiance, indicateur de performance, choix d'embauche et pouvoir de sanctionner,  polyvalence
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rendre les agents polyvalent d'une branche à une autre.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter le saupoudrage et placer des moyens humains au coeur de ces territoires
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Périscolaire- commune
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Incapacité de pôle emploi à cibler correctement le besoin et la qualité des candidats
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les recyclage obligatoires qui n'apportent rien.  Pourquoi il y a tant de Opca différentes ?
revoir le salaire des enseignants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? injuste, les fonctionnaires territoriaux ont beaucoup plus d'avantages que les fonctionnaires hospitaliers qui en ont plus que les fonctionnaires d'état qui en ont plus que les professeurs, les parents pauvres du fonctionnariat : bac +5 minimum pour un salaire avoisinant le smic !!! Inadmissible dans une société qui promeut le travail, ascenseur social,...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les services publics de proximité (poste, école, police, ...)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? on peut développer les démarches sur internet au maximum mais il faut garder les interlocuteurs de proximité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? pas beaucoup, peut être les démarches en préfecture
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'école
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : le salaire des enseignants, largement sous la moyenne européenne !
Simplification des administrations, réduction des organismes et du nombre des élus.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'organismes administratifs. Entre les nouvelles régions trop grandes, et les départements trop petits, il eut été préférable de garder les anciennes régions, et de supprimer le niveau départemental.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun; le nombre de services déjà développé sur internet est suffisant; une pause est souhaitable.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'en vois pas.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Beaucoup, mais dans un sens bénéfique pour le contribuable, c'est à dire qu'ils doivent rechercher plus d'efficacité à moindre coût.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Statut du fonctionnaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates  Trop de réglementation  Lourdeur des process
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Trésor public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pas de statut a vie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Numérique et mobilité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bravo pour le regroupement sur maretraite. Fr
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bon site Ameli
Instaurer par la loi, une plage de salaires dans la Fonction Publique pour éviter des salaires exorbitants comme celui de F. Parly à €50 000/mois à la SNCF...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Par exemple, prendre pour un temps plein, le plus petit traitement de la Fonction Publique, le multiplier par un facteur à déterminer, 10 semble être le bon, mais à ce tarif on ne va pas pinailler, cela pourrait être 12 (le nombre d'apôtres!!). Ce qui ferait tout de même entre 10 et 15 mille euros. De même, quand un haut fonctionnaire quitte un poste de la haute fonction publique pour un autre, ne pas verser de chapeau doré, comme ce fût le cas, toujours pour la même citée plus haut, qui en passant de Air France en golden parachute à la SNCF, a obtenu, on ne sait à quel titre un chapeau garni de quelques €700 mille ! Ceux-là même vont faire la leçon aux modestes et leur demander de se serrer la ceinture car c'est la crise. Mais ce n'est pas la crise pour tout le monde...
Moins d'assistanat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La sécurité de l'emploi devrait et remise en question car cela engendre parfois un manque de qualité de service et de résultats;  le personnel ne se sentant pas en "danger" (licenciement), ne s' implique pas forcément dans le travail et l'accueil du public
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches administratives via internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital, plus de personnel et plus de moyens
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les pertes de points au permis pour des infractions de moins de 10 km/h, trop excessif
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Sécurité de l'emploi des fonctionnaires a revoir: remise en question et évaluation tous les 5 ans: si pas de résultats satisfaisants, sanctionner ou licencier
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ecole: Pas assez d'enseignant en maternelle et primaire, trop d'élèves dans les classes, donc une moins bonne prise en charge des eleves - les méthodes d'enseignement trop standardisées,  ne s' adaptent pas assez a la singularité de chaque enfant
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Accès difficile aux prises en charge type CAMPS: beaucoup de demandes, pas assez de personnel (délai d'attente supérieur a 1 an pour avoir rendez vous)
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les offres d'emploi au SMIC n'intéresse quasiment plus personne carces personnes touchent plus en restant au chômage avec les aides sociales (c'est ce qu'ils disent aux entretien d'embauche): donc difficulté a trouver de la main d'oeuvre sur des postes au SMIC (secteur de l'hôtellerie,  me concernant)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1)Ré instaurer le service militaire mais sous forme de service écologique 2) Plus de contact intergénérationnel  (ex: école maternelle et maison de retraite)
Universel, Décentralisé et plus proche des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers un accès plus facile (numérique) mais plus aidant pour les personnes ayant des problèmes avec Internet
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Politique économique, moins de decisions techniques devant passer en prefecture. Simplification des norms.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Permis de construire, demande de travaux
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier les prises de decision pour les aides (notamment aux personnes agées)
Si oui, comment ? L'administration doit plus aider les personnes ayant des difficulties avec les outils numériques.
Plus d'humanité dans les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Rendre plus visible le rôle de l'Etat dans les régions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'Education, le bilinguisme, la culture. Les transports.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Développer la signature numérique. Les plaintes en ligne.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que les réponses des administrations ne soient  pas anonymes. Développer la visio-administration avec un humain visible en ligne.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les finances publiques.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Education nationale. Les administrations sociales. Plus d'humanité dans les hôpitaux publics.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par l'écoute dans les conseils de quartier . Les rendre obligatoire dans toutes les communes et non les plus importantes. Supprimer les communes de moins de 2000 habitants.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Un seul mandat électif pour chacune des élections (président, député, sénateur, maires, etc.). Evaluation de l'efficacité des politiques mises en œuvre. Supprimer les politiques qui ont un rapport coût/efficacité négatif. Investir massivement dans les transports publics dans tous les territoires.
une administration au service du public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? recherche permanente de l'efficacité; supprimer le statut des fonctionnaires, responsabiliser les cadres et ouvrir à la mobilité des postes (trop de citadelles)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les collectivités locales doivent être davantage au service du public,obliger à la transparence en mettant sur internet tout ce qui concerne la vie municipale; il y a encore trop de goût du secret au niveau des élus.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La CFE  pour les auto-entrepreneurs quand on travaille dans son habitation déjà taxée à la taxe foncière
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? la délégation implique le compte-rendu d'activité largement diffusé
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? mobilité obligatoire, faire évoluer les agents par des formations diplomantes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? souplesse, expérimentation, innovation et retours d'expérience partagés
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : écoles de commerce trop onéreuses par rapport à l'université
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : le guichet unique à la sécu fonctionne bien les complémentaires privées sont laissées dans le maquis des assureurs et ne semblent pas contrôlées
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : généraliser le tiers payant dans tous les organismes de santé
Chasse aux emplois fantômes ou inutiles dans l'administration

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut éliminer les emplois fantômes dans les administrations, par exemple les postes de détachés, et les postes inutiles comme par exemple ceux des états majors pléthoriques et inutiles dans la police, la gendarmerie et l'armée.
Une organisation satisfaisante à maintenir

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat et des administrations me paraît satisfaisante.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Dans le domaine de la communication et de l’information, avec l'arrivée massive de fausses nouvelles et fausses informations, il faut faciliter l'accès de tous au maximum d'information et de statistiques. On ne peut le faire qu’en ouvrant les sites officiels et si nécessaire en labellisant les autres sites.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne sais pas.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? RAS
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Permettre à tout citoyen d’accéder aux informations relatives à la situation du pays et de ses habitants.
Etat

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Etat
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? collectivités territoriales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? calcul et paiement de l'impôt
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
X B

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression de l'échelon du département et favoriser le regroupement des administrations (pôle emploi/ANPE)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Adresser plusieurs fois le même formulaire à des services distincts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une rémunération au mérite et une formation par des intervenants privés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : relevé de carrière regroupant tous les régimes de retraite, rapprochement ARRCO/AGIRC Difficultés : Non transmission des points de retraites par certaines caisses à l'assurance retraite
ADMINISTRATIOn

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de proximité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La poste, les transports en commun, un interlocuteur pour les problèmes de voisinage et de respect d'urbanisme
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'urbanisme, la justice, la police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Etre capable de s'adapter aux demandes de l'interlocuteur et ne pas rester figer sur une liste de tâches autorisées
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation aux nouveaux outils bureautiques, plus d'écoute et d'humanité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Apporter des réponses et des solutions aux problèmes de la vie courante Privilégier la proximité Infrastructures sportives à entretenir ou construire Entretenir les routes Respecter la nature Construire des petites unités d'habitation , et pas de grands ensembles
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi: difficile de changer d'orientation , on propose des formations en fonction des études déjà faites
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi: pas de souplesse pour proposer des emplois hors de sa branche d'origine, pas de proposition de rendez-vous pour effectuer un suivi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ministère de l'Education Nationale: aucun problème
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le millefeuille territorial n'a pas permis d'économies et il ajoute des difficultés aux administrés car chaque élément renvoie sur une autre administration et au final, rien ne se fait
Plus de flexibilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Passeports, CNI, poste
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Service public sur RDV: délai pour rdv trop long, plage horaire trop longue / à la réalisation de l’acte( passeport) donc mauvaise gestion du temps... trop tranquille pour l’agent!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts en ligne, paiement amende en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Mairie, commissariat , services urgences hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir organisation, horaires plus larges , matériels plus performants, sélection des agents sur leur qualification et aussi leur motivation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Favoriser démarches en ligne,  lutter contre déserts
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carte scolaire orientation par jeu des options  difficile  Tous les enfants n’ont pas les mêmes chances
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non
stop au mille feuille

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'echelon entre la commune et l'état. Chaque échelon est un cout pour la société et participe au matraquage fiscal français
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. Je constate une évolution vers moins de service publique: réduction des horaires d'ouverture, fermeture de guichet, regroupement vers des villes plus peuplée...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Un service publique plus proche du citoyen
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de décentralisation et plus de proximité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de proximité. Arrêter de "déshabiller" les petits centres au profit des grand. Partager entre tous le positionnement des administrations.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité de rencontrer physiquement un conseiller
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Facilité du statut de micro entrepreneur
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La complexité du recrutement et de la gestion du personnel (feuille de paye...) et un frein réel à l'embauche pour des particuliers ou de petits patrons
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de taxes.
Santé Education Justice: Humanité, qualité, prise de décisions concertées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Alléger les procédures administratives et droits du travail équivalents dans le public et le privé. Attention! renforcer les droits des travailleurs en gardant les instances de représentation pour délibérer de décisions importantes. Pas de licenciement abusif au profit de l'entreprise!!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le service de la Poste est devenu restreint: conseillers financiers, facteurs, livraison de colis concurrencée par un service privé encore plus minable (colis abîmé ou volé) conséquence d'une politique de l’État de réduction drastique du personnel: arrêtons de mettre tous les fonctionnaires dans le même panier, virons les fainéants et gardons ceux qui contribuent à son bon fonctionnement par le qualité de leur travail et leur conscience! L’accès à l’hôpital public doit redevenir le lieu d'excellence en matière de recherche médicale et avec un matériel de haute technologie pour une efficacité réelle dans les soins. La prise en charge d'un malade potentiel est holistique: laissons le temps aux médecins et surtout aux infirmières de s'en occuper correctement! C'est PRIMORDIAL C'est une question d'HUMANITE et d'égalité d'ACCES aux soins
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? renouvellement  carte identité, passeport...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? renouvellement  carte identité, passeport...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? payer un PV
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? partage des subventions des plus riches vers les plus pauvres Redéploiement des zones d'activités et en conséquence rééquilibrage de la population des zones surpeuplées vers les zones "vides". Miser sur les emplois crées par la transition écologique (création de nouveaux métiers et formation)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi: aucune aide ni suggestion concrète. APEC beaucoup plus efficace; faire un point de sa carrière, graduer ses projets, effectuer son CV, préparer à des entretiens d'embauches...
Simplification administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'échelon, trop de chevauchement dans les missions. Trop de fonctionnaires dans les administrations. Administration trop lente et rigide.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Crédit d'impôts. j'avais demandé en toute bonne foi un crédit d’impôt qui m'a été accordé puis un remboursement a été exigé. j'ai indiqué que je croyais pouvoir en bénéficier mais l'administration n'a rien voulu savoir.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? laisser la possibilité de faire du cas par cas.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de souci. scolarisation ok en lien avec la commune.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Relation avec Pole emploi de bonne qualité. Démarche d'inscription en ligne simple et efficace.
Organisation état et Services publiques

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Augmentation des effectifs dans les services de l'état mais aussi dans les hôpitaux, la police et la gendarmerie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque d'objectivité des collecteurs de fonds de la formation professionnelle - Il manque un encadrement très sérieux des organismes de formation en général
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque d'effectifs au sein du Pôle Emploi et manque d'expérience du terrain de la part des conseillers.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu la chance de bénéficier des conseils avisés d'une conseillère de la CARSAT. ce qui n'est pas le cas de mon entourage qui a des difficultés à trouver des informations pour constituer son dossier de retraite
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : -	En matière de SECURITE :  o	revoir les cycles horaires de la police et de la gendarmerie o	doter l’ensemble des corps préservant la sécurité, d’outils modernes et de protections individuelles et des citoyens, le tout en quantité suffisante. -	En matière de SANTE : o	Augmenter le budget des hôpitaux de 2 à 4 % o	Rendre l’ensemble des lieux publics accessibles aux handicapés. -	A titre d’exemple, baisser de 10 % les salaires des hauts-fonctionnaires, des membres du Sénat, de l’Assemblée Nationale, du Conseil constitutionnel, et s’intéresser sérieusement aux rémunérations des membres des CCI et des Conseils Généraux. -	Limiter très sensiblement l’ensemble des émoluments et des avantages maintenus aux anciens Présidents de la République, de leurs anciens ministres et de leurs collaborateurs de cabinets qui ne sont pas en exercice.
Décentralisation et modernité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de petites communes qui n'ont pas les moyens de répondre aux besoins des administrés. Obligation de regrouper ces communes : la guerre des clochers est d'un autre temps
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les limites de la décentralisation se font sentir. Les élus locaux mélangent souvent compétences et pouvoir et se comportent parfois en véritables petits barons. C'est une sorte de tyrannie locale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots -
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : système très performant : remboursement rapide CPAM
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant que fonctionnaire territoriale, je constate que les formations proposées par le CNFPT ne sont pas à la hauteur des nouveaux enjeux de la modernisation de l'administration. L a situation ne fait que se dégrader, où passe l'argent public dédiée à la formation qui représente 1% de la masse salariale
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La France est le seul pays au monde qui décentralise tout en mettant des contrôles très contraignants et inutiles. A savoir pour les collectivités territoriales : le préfet avec le contrôle de légalité et le payeur départemental. Contrôles à supprimer, mais renforcement des pouvoirs de la Chambre régional des comptes notamment un pouvoir coercitif. Depuis la dématérialisation de la facturation et des marchés publics, un flicage des collectivités territoriales par l'Etat a été mis en place. La dématérialisation qui devaient simplifier les procédures ne font que les complexifier et donnent un surcroît de travail aux agents Trop de niveaux de collectivités : supprimer le Département, qui ne trouve plus sa place avec le développement des métropoles et qui contraints les élus de faire n'importe quoi pour ne pas disparaître.
Ne pas déshumaniser les situations humaines

Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. Garder tous les services sans internet et de proximité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Garder tous les services sans internet et de proximité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Il faut dissoudre ce droit à l’erreur qui est en fait une magouille de Macron. Il n’y a pas à pénaliser les personnes qui contactent normalement les impôts, il faut que les agents du service public prennent en compte ces personnes avec bon sens sans pénalité.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Il faut absolument que les citoyens qui fonctionnent sans informatique continuent à le faire.  Il faut aussi laisser aux citoyens les moyens traditionnels de paiement.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut dissoudre ce droit à l’erreur qui est en fait une magouille de Macron. Il n’y a pas à pénaliser les personnes qui contactent normalement les impôts, il faut que les agents du service public prennent en compte ces personnes avec bon sens sans pénalité.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Certaines personnes abusent des services pour les handicapés. Par exemple des parents font transporter un enfant handicapé par taxi aux frais des autres contribuables au lieu de s’en occuper eux-mêmes, alors qu’ils pourraient très bien le faire.
Révocation d'une loi

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplicité(moins de papiers).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice qui trop longue et manque cruellement de moyen.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : oui mais sou vent trop compliqué pour y accéder.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : oui, les service de la commune sont très bien mais manque de moyen.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : oui, mais il ne faut pas compter sur les organisme du service publique pour chercher une emploi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : oui mais cela c'est très bien passé.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui cela c'est très bien passé.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : oui, les institutions ont bien aider à me mettre en place
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : oui et pas de problème
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'association que je représente souhaiterait que l'on révoque la loi n° 2014-529 du 26 mai 2014 visant à mettre en place un dispositif de réduction d'activité des moniteurs de ski ayant atteint l'âge d'ouverture du droit à une pension de retraite, afin de favoriser l'activité des nouveaux moniteurs qui est une loi de complaisance. Cette loi qui a été votée en urgence sous l’influence du lobby (SNMSF « Syndicat National des Moniteurs de Ski ») est inapplicable. Cette loi est anticonstitutionnelle aux yeux de notre avocat (Maitre Baclet Marc qui plaide aux barreaux de Beauvais). Par ailleurs, elle est contraire à la liberté de travail d’autant plus qu’elle s’adresse à une profession sous le statut de travailleur indépendant.  Ce cas de figure a déjà été jugé en cassation ; cette juridiction l’ayant considéré discriminatoire dans la mesure où elle ne s’appliquait pas à l’ensemble des français. Dans l’espoir de vous lire. Bien cordialement. M. Baptiste Bellavia (Président de www.addmes.fr Association de Défense des Droits des Moniteurs et Entraîneurs de Ski).