Action sociale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Difficile de comprendre l'organisation, les compétences des différentes administrations : Etat, région, Départements, Communautés de communes, communes... Il faut simplifier, et surtout informer les citoyens des compétences des différentes startes de l'organisation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? On voit aujourd"hui que selon le lieu où l'on habite les droits ne sont pas les mêmes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'offre de soins et la présence de médecins généralistes et spécialistes, kinésithérapeutes...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services liés aux impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF, La Sécurité Sociale, Pôle Emploi et surtout la CNAV !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Seulement si tous les citoyens sont traités de la même manière et si des voies de recours sont mises en place.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Obliger les énarques et hauts fonctionnaires à faire des stages sur "le terrain' car ils sont nombreux à prendre des décisions appliqués à l'ensemble des citoyens sans connaître la réalité de leurs conditions de vie... quelque soit le domaine.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En premier lieu ne pas supprimer les services publics : suppression de lignes SNCF, bureaux de poste, trésoreries., hôpitaux de proximité... mais les réorganiser, mutualiser. Concernant l'éducation nationale donner de vrais moyens aux enseignants notamment dans les quartiers défavorisés, former les enseignants contractuels ce qui n'est pas le cas actuellement. Valoriser leurs fonctions. Diminuer le nombre d'élèves par classe.  Mettre des éducateurs , des travailleurs sociaux dans les établissements accueillants des élèves en difficultés sociales en soutien aux enseignants qui parfois font office "d'assistante sociale" Comment un enfant peut se consacrer à l'école quand il vit dans un hôtel, un taudis ??? dans des conditions de vie précaires. L'accès aux études  n'est pas le même selon que l'on habite dans une grande ville ou en milieu rural : aider financièrement les familles dont les jeunes doivent quitter le logement familial (hébergement- transport) Contrôler que les étudiants soient assidus dans leurs études (nombreux sont ceux qui ne peuvent être admis par manque de place) et notamment ceux qui perçoivent une bourse.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'obligation de respecter des listes en fonction du champ professionnel entrave la mobilité. La réforme de la formation professionnelle est incompréhensible. Manque d'information.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai 3 enfants les relations avec la communauté scoalire ont été globalement bonnes, les difficultés rencontrées étaient liées à des questions de personnes (difficultés relationnelles avec certains enseignants...)  Un point noir : l'orientation pour la poursuite des études. Il vaut mieux chercher par soi même des pistes plutôt que d'avoir à faire aux conseillers d'orientation qui n'en connaissent pas plus voire moins. Une de mes filles a été mal orientée.L'apprentissage est dévalorisé du coup les élèves motivés se retrouvent avec d'autres élèves présents "par défaut" d'où la baisse du niveau d'enseignement général en particulier.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans ma carrière je n'ai fait appel qu'une fois à Pôle Emploi, sans succès.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Depuis 4 ans je tente de faire valider des trimestres par la CNAV Ile de France, un parcours du combattant. Impossible d'avoir des réponses aux questions, refus de validation  sans préciser les textes appliqués. Refus de donner un rendez-vous pour faire le point. Les rendez-vous sont donnés seulement à ceux qui veulent demander leur retraite. Difficultés rencontrées par plusieurs personnes de mon entourage.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les relations avec la CPAM 77 se sont très nettement améliorées depuis plusieurs années. Remboursements rapides Le site AMELI est opérationnel.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne suis pas concernée
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis amenée à recruter mais le site Pôle Emploi n'est pas à jour : malgré les menus déroulants des candidatures ne correspondent pas toujours au poste recherché, candidatures trop anciennes...
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La phrase du président de la république sur "le pognon de dingue des minimas sociaux..." a soulevé la polémique. Travailleur social de terrain, donc proche de ces publics précaires je pense que la question se pose effectivement car du fait de l'empilement de dispositifs complexes, incompréhensibles même pour les professionnels, nombreux n'accèdent pas à la totalité de leurs droits. Le chantier sur le revenu universel d'activité ouvre une voie. Par ailleurs la gouvernance de ces dispositifs doit être questionnée. En effet, l'Etat délègue bon nombre de ses missions et la gestion de ces dispositifs notamment au milieu associatif . On peut déplorer que souvent le contrôle de la bonne utilisation des fonds publics se limite à entériner les propositions budgétaires et comptes de résultats des structures sans réél contrôle sur le terrain de la réalité. Le pouvoir de décision est concentré dans les mains de directeurs(trices), les membres des conseils d'administration, bénévoles sont peu formés, et les représentants du personnel tenus à l'écart (les procédures aux Prud'hommes sont très nombreuses dans le secteur). Aucun contrôle possible des écarts de rémunération, des moyens alloués par les financeurs et de leur utilisation par exemple. Les études montrent que les risques psycho-sociaux augmentent dans le secteur ainsi que les arrêts maladie. La reconnaissance salariale des professionnels de l'action sociale pose question : de fait de moins en moins d'étudiants s'orientent vers ces professions (manque de reconnaissance, conditions de travail difficiles matériellement et psychologiquement, sensation d'inéfficacité devant des publics en très grande difficultés...), les difficultés de recrutement s'amplifient.  Pour exemple un travailleur social débutant (Bac + 3 minimum) gagne à peine plus que le SMIC. Certains vivent dans la même précarité que les publics qu'ils accompagnent.