Complexité de l’administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliqué, les administrateurs demandent trop souvent les mêmes justificatifs. Comme employeurs, et payeurs, ils ne sont pas soumis aux mêmes contraintes que le privé. Trop de pouvoir des syndicats dans la fonction publique, en particulier l’Education Nationale ( « c’est l’Etat dans l’Etat « )
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Retraite. Tribunal. Santé suite à la réduction des services et spécialités à l’hopital.( CHU à trois heures, secteur montagne ). Désenclavement ferroviaire indispensable !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet c’est bien, mais il faut être raccordé correctement, nous habitons un site isolé.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n’ai pu prendre un RDV en ligne auprès d’un conseiller retraite.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, demande de cartes d’identite, passeport, carte grise, extrait d’acte de naissance
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Éducation nationale, pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Trop de hiérarchie dans l’administration, il faut les responsabiliser .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Reconnaissance du travail effectué, primes en fonction de la qualité du travail et de l’investissement( en cours d’application), meilleur management de l’administration
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Meilleure collaboration entre les services. Je fais partie du bureau d’une association à but non lucratif porteuse d’un SSIAD, d’un SAAD et d’une PTA MAIA. Problèmes de délai de réponse des administrations, de retard de financement, de la non prise en compte de certaines charges comme le CSE, de la tarification jusque là trop faible pour le SAAD... que va t il se passer avec la baisse des cotisations sociales qui pourrait être une bouffée d’oxygêne pour l’association,  l’ARS et le département vont ils récupèrer cet argent ?
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand j’ai bénéficié de la pension des fonctionnaires en juillet 2011, j’ai voulu continuer à travailler encore un peu, un de nos enfants étant encore en études supérieures. J’ai pris contact avec le pôle emploi de St Étienne à l'époque, incroyable,  je ne rentrais dans aucune case,  je n’ai pu avoir de rdv avec aucun conseiller...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J’ai qq trimestres  qui relèvent du régime général. J’ai fait ma demande par internet. Je n’ai pas pu ouvrir un document à compléter. J’ai voulu prendre un rdv en ligne, quand je renseignais mon lieu de résidence, pas de rdv possible. J’ai fini par téléphoner, combien d’appels ... une douzaine avant d’avoir un conseiller en ligne qui m’a envoyé le document le lendemain de mon appel, document reçu 10 jours plus tard... c’est normal paraît-il ! Tracas dont on se passerait bien... surtout qu’ayant reçu un message sur mon espace personnel me réclamant ce document renvoyé, j’ai laissé un message et la réponse était une réponse sans doute automatique qui ne tenait pas compte de ma situation personnelle ! Impression très désagréable. D’ailleurs il est très difficile de laisser un message, très souvent celui ci est refusé, caractères non valides... J’aurais vraiment préféré rencontrer de visu un conseiller.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Baisse des taxes sur salaires depuis janvier 2019. Mais législation trop complexe et qui change trop souvent , source d’erreurs.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Concernant l’Education Nationale, la formation continue pourrait se dérouler pendant les congés scolaires, cela solutionnerait une partie des remplacements. Les professeurs de collèges et de lycée doivent être plus présents dans les établissements cela permettrait un meilleur accompagnement  des élèves et un meilleur travail d’équipe indispensable surtout pour les élèves en difficulté cela éviterait beaucoup de décrochages scolaires !