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L'état doit se concentrer sur ses fonctions régaliennes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état doit se concentrer sur ses fonctions régaliennes (éducation, police, justice) et déléguer les autres au privé. Cela permettrait de réduire les dépenses de l'état et de faire baisser les impôts.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé : manque de médecins et spécialistes et éloignement des hôpitaux (1 heure de voiture de la ville de LE BLANC 36300 à l'hôpital de Châteauroux 36000 ou à l'hôpital de Poitiers 86000) et tout ça en roulant à 80 km/h.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le maximum
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts et l'ensemble des démarches en ligne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation devrait être obligatoire (contraindre les agents à se former). Il faudrait que la mobilité soit obligatoire (mutation obligatoire après 6 ans par exemple même pour les secrétaires de bureau de catégorie C). Il faudrait aussi pouvoir "licencier" les fonctionnaires.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Déconcentration : les démarches se faisant de plus en plus en ligne, les services de gestion des personnels comme par exemple la paye pourrait être délocalisé dans le département de l'Indre par exemple (meilleur qualité de vie et limitation de la désertification des "campagnes").
Une administration plus accessible et mieux reconnue

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un peu trop centralisée et complexe
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ces différentes formules dispositions me paraissent bonnes pour rapprocher les services publics des citoyens. L'amélioration des transports en commun dans les territoires me paraît une priorité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'accès humain est devenu plus difficile avec le développement de l'informatique. Il est souvent trop difficile de joindre quelqu'un au téléphone
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? déconcentrer un certain nombre de domaine de décision
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour pôle emploi, moins de liaison informatisée plus de contact humain, un suivi plus rapproché. Une formation des conseillers pour mieux accompagner
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? voir plus haut les nouvelles formes de service public: à développer Les transports en commun de territoire
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficile voire impossible quand on s'inscrit à pôle emploi de dire que l'on s'inscrit pour une formation
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : voir ci-dessus pôle emploi
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'hôpital envoie souvent la facture à domicile , alors que l'on devrait faciliter le règlement sur place
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Il ne faut pas réduire, voire il faut augmenter le nombre de fonctionnaires directement au service des citoyens: enseignants, soignants, magistrats, policiers (surtout police de proximité) par contre il faut simplifier la gestion de ces services pour éventuellement en réduire les effectifs - Il faut revaloriser l'image des fonctionnaires: c'est un honneur de "servir le public". -  L'égalité d'accès aux emplois publics doit être préservée et valorisé: c'est le principe du concours qui ne doit pas être remis en cause. Certes il peut être souhaitable d'ouvrir certains emplois à des professionnels ayant acquis une expériences dans d'autres domaines y compris dans le privé, mais l'accès doit se faire selon le principe de l'égalité des chances: le nombre des places doit être annoncé et les conditions de candidature définies à l'avance. Une fois recruté le candidat doit avoir le même statut que ses collègues.  - Il faut montrer que le plus souvent le fonctionnaire, certes a une garantie de l'emploi, mais très généralement et c'est justifié, gagne moins à fonctions et responsabilités équivalentes que ses collègues du privé.
Pour un rétablissement et un développement des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La réorganisation administrative de la France (fusion des régions, priorité aux métropoles, aux communautés de communes) a éloigné les lieux de pouvoir et les décideurs d'un nombre de plus en plus grand de citoyens. Il faut rapprocher le pouvoir des citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Le transfert a souvent été un moyen pour l'Etat de se défausser de ses missions. Il doit reprendre toutes les missions qui nécessitent une unité de traitement des citoyens (allocations diverses, routes, etc) et dont l'abandon s'est traduit par des disparités de traitement d'un département ou d'une région à l'autre.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Déplacement du commissariat de police dans une commune voisine, fermeture de l'antenne de la sécurité sociale
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'administration par internet est source d'inégalités territoriales et sociales. Internet doit être un outil supplémentaire et non un moyen de supprimer des postes de fonctionnaires au prix d'une déshumanisation (cf le défenseur des droits). Au demeurant quand on constate le "succès" du transfert d'un certain nombre de démarches sur internet (délivrance des cartes grises par ex) on est en droit d'être circonspect.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ils ont tous subi des coupes budgétaires et se sont éloignés des citoyens.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il faut rétablir les services publics supprimés en particulier dans les villages et les villes petites et moyennes (fermetures de classes, de maternités, d'hôpitaux, rétablir la police de proximité, etc).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer et non fermer les services publics.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'Etat doit assumer ses missions et non se défausser sur les collectivités locales. Les services publics doivent être développés et non amputés. Les partenariats publics-privés doivent être bannis car désavantageux pour l'Etat. Celui-ci doit se donner les moyens d'assumer sa tâche par la hausse de l'impôt sur les sociétés, par l'augmentation de la progressivité de l'IR, par une lutte efficace contre l'optimisation et la fraude fiscale.
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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de transparence des prise de décisions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? dans l'organisations de plus débat .
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun il faudrait enlever les bugs et mieux formuler vos questions exemple sur la caf pour APL
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? garder des antennes local en compagne.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Plus d’itérations avec les service des impôt pour des explicitations en directe
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les laissent prend plus d’initiative
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avec plus de   terrain dans différents département
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en aident les entreprise a si installer et en gardent des écoles et service publique
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lors de ma demande d'Apl j'ai heu des difficultés a comprendre les questions posé.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lors de ma scolarité c'est le manque de connaissance des  professeurs et de compréhension qui poser problème sur la dyslexie .
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : mon  suivis jeune financer par l’Europe m'aide beaucoup dans mes recherche d'emploie.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le temps de réponse est trop long
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus d'aide pour les personnes âges en ville qui n'ont pas accès  a internet pour les rendez-vous
LSF dans la constitution et fin de dépistage auditif à 2 jours de naissance

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait développer la LSF partout pour que les personnes sourdes puissent accéder plus facilement.  Justice, police, services publics, écoles....  Mettre la LSF comme langue officielle en France dans la constitution.   Pour l'épanouissement des enfants, il faudrait donner des cours de LSF gratuit aux parents, voire à la famille. Ça permettra une bonne communication entre eux.  Aussi le dépistage auditif à 2jours de la naissance est trop violent et inutile (parents trop épuisés pour apprendre la LSF à ce moment-là). Ça peut briser la fragile relation entre parents et bébé. Au contraire, il faut stopper les dépistages et le faire à 6 mois (résultat plus fiable et relation plus solide entre eux). Comme ça, les parents continueront à se comporter normalement avec le bébé,  et c'est mieux car le bébé a besoin de la relation !  Il existe des personnes sourdes ne comprennent pas bien les interprètes en LSF (ex : manque de langage, venu d un pays étranger,  etc ) et inversement. Ils pourront avoir besoin d'un intermediateur qui soutient la bonne compréhension entre les interlocuteurs. Or la justice ne reconnaît pas ce statut. Il faudrait reconnaître ce métier.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'accès à la LSF à développer partout
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ajouter la LSF,  et possibilité de contacter à distance avec la LSF
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? De plus en plus clair
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Police, justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En embauchant ceux qui savent signer la LSF
Organisation de la recherche

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En tant qu'agent CNRS, institution qui fête ses 80 ans, la recherche doit évoluer de 80ans dès que possible.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Délais des professions de santé
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. Internet est une fausse bonne idée qui déshumanise et discrimine l'accès aux services publics
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. Il faut ré-humaniser l'accès aux services publics pour tous.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale et la recherche.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Suite à un retard de versement de salaire de notre administration employeur ces sommes qui  auraient dues être versées une année où nous étions exonérés d'impôts ont finalement été versées une année où nous étions imposables ce qui nous a valu un redressement fiscal. Payés en retard et sanctionnés, c'est du perdant-perdant.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires doivent rendre des comptes à leurs usagers. Ceux qui enseignent doivent remettre à jour leurs connaissances.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Écouter les usagers. Favoriser la mobilité des fonctionnaires.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les enseignants ne rendent des comptes qu'à l'inspecteur d'académie qu'ils rencontrent en moyenne une fois tous les 12 ans. Les chefs d'établissements n'ont aucune autorité. Cela doit changer.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La part de l'assurance complémentaire augmente et les dé-remboursements s'accentuent alors que les laboratoires pharmaceutiques s'enrichissent.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La recherche manque de moyen pour des travaux qui coutent de plus en plus cher. Ces moyens sont morcelés entre des instituts qui fonctionnent de manière isolée. CNRS, INRA, INSERM devraient pouvoir mutualiser leurs moyens matériels et humains. Même à l'intérieur du CNRS les différents instituts fonctionnent de manière étanche tout en clamant "dépasser les frontières". Il s'agit là d'un gaspillage insupportable de moyens financiers et humains dans un domaine clé pour l'avenir de la France.
Proximité, accessibilité  et  justice

Si oui, lesquelles ? Oui à condition de leur donner les moyens et de veiller à une équité sur l'ensemble du territoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? ouverture de la gare tous les jours ( bourg de 6000 habitants dont de nombreux.ses  salarié.es empruntent ce moyen quotidiennement pour aller travailler ou étudier ; accueil du service  des impôts réduit ; difficultés  pour  accéder directement à un conseiller  à la DIRECCTE  ( droit du Travail) ; permanences "physiques"et délocalisées de la CARSAT  de plus en plus  limitées
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut au contraire  mettre  un ralentisseur dans ce mouvement de dématérialisation
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les maisons  de services au public ne doivent pas se contenter de mettre à disposition des outils  numériques, mais  des personnes  compétences  pour aiguiller
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? C'est une bonne question ; la réponse n'est pas aisée ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? Oui parce qu'ils connaissent le terrain ; mais risque
Si oui, comment ? question trop complexe  et trop générale pour répondre en quelques lignes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? éviter les  doublons ; alléger et raccourcir les procédures
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : très grandes difficultés à joindre un interlocuteur  "humain" (par opposition  à plateforme téléphonique ) à la CARSAT  ;
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème  ( MSA et complémentaire)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas  concernée
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas  concernée
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas  concernée
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non
ÉQUITÉ POUR TOUS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? pas assez d'équité entre privé et public. Les jours de carences, l'age de la retraite, le temps de travail, les avantages sociaux, les congés payés sont différents entre les deux régimes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? élargir les heures d'ouvertures des administrations
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? préfecture, mairie, sécurité sociale, pole emploi, CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM, CAF, délais de réponses trop longs
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : les bons élevés sont placés dans des cases. Ils n'ont pas accès aux filières techniques. Le changement d’académie pour un changement de filière est très compliqué, sachant que certains départements sont mal dé servis en propositions d'enseignement. Les réglés de bases, sont souvent survolés et de moins en appliqué dans l'enseignent secondaire (ex: conjugaison, grammaire, dictée)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai fais une demande de renouvellement de carte vitale depuis mai 2018 suite à une perte. Je n'ai toujours pas reçu cette dernière après plusieurs passage au bureau de la CPAM.  Soit il faut attendre ou refaire un nouveau dossier de demande. C'est le troisième que je fais.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Prendre rendez-vous aujourd'hui chez un médecin généraliste ou spécialiste devin catastrophique, les délais sont de plus en plus long. Dans ce domaine, il faut vraiment trouver des solutions.
Simplifier l'administration française pour des prises de décisions plus rapides et des contrôles plus efficients

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Administration trop lourde, difficilement lisible et peu en mode contrôle
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L’enjeu est surtout de s’assurer que les collectivités territoriales puissent avoir les moyens humains, financiers et juridiques d’assumer leurs missions. Il faut favoriser une meilleure coopération des acteurs au niveau des territoires et éviter les fonctionnements en silo.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration d'impôts sur le revenu
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires sont les premiers à demander des marges de manœuvre dans l’exécution de leurs missions… Bien sûr, l’autonomie doit se faire dans le respect d’obligations qu’exige le service public : égalité de traitement de tous les usagers, loyauté des agents, impartialité, probité, respect du secret professionnel, laïcité, etc.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Incompétence de pôle emploi vis à vis des métiers de cadres
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement pour les lunettes et les dents dérisoires.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les démarches administratives passent de plus en plus par les outils numériques. Cela permet en partie de simplifier les démarches (par exemple, les impôts). Mais il ne faut pas oublier que tout le monde n’a pas accès à Internet ou ne sait pas forcément l’utiliser. Il faut préserver plusieurs modalités d’accès aux services publics et développer l’accompagnement de proximité des usagers. Personne ne doit rester seul ou sans recours face à une difficulté d’accès aux droits. C’est aussi une question de lien social sur les territoires. Cela demande des moyens humains. En attendant, il faut suspendre toute fermeture de guichet qui dévitalise des territoires et menace l’activité économique, l’emploi et la présence des populations.
Pour une transformation de la France à l'image de sont potentiel

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification, moins de structure, mille feuille, ce n'ai plus lisible
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'enseignement, les langues, le choix et le possibilité de pouvoir conserver sont histoire ces racines
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? information participative des citoyens a des réunions, début région, collectivité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? numérique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? transparence, prendre en compte le terrain, faire participer les citoyens, identifier les besoin s,définir l'avenir
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : centre des impôts, cadastre, démarche longue pour faire corriger les erreurs
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : absence de prof non remplacé, classe surpeuplé
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bien, CPAM et MCA
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : oui
Pour une vraie décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisée au niveau de l'état
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Santé, éducation, transports
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Garder la possibilité de joindre des agents et non des plates formes téléphoniques
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Éducation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité des citoyens
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Limitation, qu'elles que soient les routes secondaires à 80km/h
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'ils ne soient pas soumis au contrôle tatillon de leurs hiérarchies
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Qu'ils prennent conscience du privé par des stages hors des administrations
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre des services au plus près du terrain et ne pas culpabiliser les pauvres en faisant  la chasse aux fraudeurs, très minoritaires...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bonne implication de la fonctionnaire de la CNAV alors que 3 fonctionnaires sur 5 manquaient dans le service
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne implication des employés de la sécurité sociale
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La taxe d'habitation doit être supprimée pour tous ou rétablie pour tous
....

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Bordélique. On ne comprend pas qui fait quoi. Si c'est  département regional.. simplification. demarches en ligne, aide par téléphone si besoi  et par agent sur rdv si besoin.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Aides au logement,  aides sociales aide aux démarches de changements d isolation  de maison chaudière..
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Seulement parce que jai déménager en ville. Manque de suivi de formation et aide au retour  à l emploi et services d urgences et de santé primaire en milieu rural (difficile aussi en ville finalement )
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches faciles et developables en ligne afin de libérer des agents à  d autres services  manquants.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé. Retour aux dispensaires et médecin de garde (surtout en rural en ville parfois  SOS médecin ) pour un desengorgement des urgences.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification,
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Organiser des débats ou cahiers de doléances  régulièrement  et en prendre compte au niveau des communes  des départements et nationale
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Abandon car trop compliqué. Pole emploi et mission local me renvoyant comme une balle.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réponses  inadaptés du pôle  emploi et missions local. À revoir totalement les missions de chacuns, à définir clairement  et former les agents.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Abandon car trop compliqué. Contact sans réponse  aux questions.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Revoir les missions et rôles de chacun et mieux répartir. Simplifier.
Réduire le nombre de fonctionnaires territoriaux pour se mettre au niveau de l'Allemagne (-20%)

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes celles qui ne nécessitent pas une vision nationale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous, dans leur ensemble
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Stages en entreprises et Associations à but social
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En investissant massivement sur les technologies digitales, et en créant des services clients efficaces
Enseigner aux enfants l'amour de leur pays

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Enseigner aux enfants l'amour de leur pays : le drapeau, la langue, la démocratie, l'histoire, l'hymne national.
2 mondes à faire se rencontrer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? je suis parfois dubitative sur la façon dont les décisions sont prises et les budgets sont alloués... l'intérêt général ou des bénéficiaires/populations en questions est-il toujours privilégié ?
Si oui, lesquelles ? il faut que les budgets suivent !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? je suis inquiète de voir les services publics s'éloigner voire disparaitre de certains territoires (hôpitaux, maternité, trains, écoles...)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? quid de la fracture numérique ?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? fournir les attestations employeurs à Pôle Emploi alors que les employeurs les saisissent déjà sur l'interface Pôle Emploi
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? écouter les acteurs du territoire et les usagers pourquoi pas faire des stages, des immersions pour connaître la réalité du terrain ?
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : prise en charge de la formation par la Région
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : très bon accueil à l'école de Puy-Saint-Martin (26) passage à la semaine de 4 jours dommageable pour le rythme des enfants
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop peu de contact avec mon conseiller Pôle Emploi : aucune rencontre depuis 3 ans. échanges numériques automatiques à la limite du supportable : à titre d'exemple, les mails indiquant que les pièces jointes (déposées sur l'espace personnel) sont irrecevables car il y a plusieurs documents dans le même envoi, sont insupportables. Le langage est impersonnel, froid et caricaturalement administratif. Même avec un bac+12, on ne comprend pas comment sont calculés les droits/indemnités et quelles sont les démarches à effectuer et les documents à fournir.
plus d'efficacité pour plus de satisfaction

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Effectifs trop importants notamment dans les collectivités locales et certains ministères (culture, bercy) Confier à des sociétés privées certaines missions (entretien des forêts, des espaces verts, laboaratoire d'analyse environnemental départemental) Réaliser le maximum de démarches administratives par Internet, recentrer en un point local (intercommunalité) l'ensemble des services (carte grise, carte d'identité, carte d'électeur, demande d'allocation, par exemple) Institutionnaliser les contrats courts, renouvelables et non les contrats à vie
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? transport, infrastructures type ecoles, collèges, routes secondaires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? carte d'identité, carte grise, impôts, actes de naissance, livret de famille, actes notariés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? démarches admonistratives sur Internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? impôts, allocations sociales, santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? changement d'adresse sur la carte grise : si on oublie on ne peut être joint pour payer un éventuel dépassement de vitesse
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? polyvalence, aider l'usager à réaliser plus de démarches via Internet (formation des usagers)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Transparence de la contribution aux prélèvements obligatoires et des services de l'Etat en retour

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Transparence de la contribution aux prélèvements obligatoires et des services de l'Etat en retour Pourquoi paie-t-on de + en + d'impôts sous toutes formes et obtient-on  en retour de - en - de Services de l'Etat ? -> Rendre transparentes les contributions (qui paie quoi ) et les prestations (combien coûte tel ou tel service, …) -> Mettre 100% d'équité dans les contributions et les prestations (géographique, sociologique, …) -> Augmenter les dotations pour l'accès aux soins, l'Hôpital, les crèches, l'aide aux Anciens -> Revoir entièrement l'organisation de l'Education Nationale pour la rendre efficace (réussite d s élèves, ratio fonctionnaire de l'Education par élève, ...)
Moins de fonctionnaires mais mieux formés et plus compétents

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? une hiérarchie moins lourde avec moins d'échelons et plus de responsabilité pour chacun
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ceux liés au ministère des affaires étrangères
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? à la Sncf et en préfecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? que leur fonction ne dépende pas uniquement de collègues qui sont dans les bureaux pour faire l'intermédiaire entre l'usager et le fonctionnaire de terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? avoir un esprit d'équipe et prendre des responsabilités. etre sanctionné en étant licencié en cas de faute .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir un relais entre les élus locaux et leurs subordonnés de l'administration. Encore une fois, revoir toute la hiérarchie q
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les gens qui travaillent en général à Pole Emploi (ANPE quand j'ai dû m'inscrire il y a longtemps) n'ont jamais travaillé de leur vie et souvent étaient les nuls de la classe. Comment pouvez-vous aider quelqu'un si pour vous même vous êtes incompétent.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les fonctionnaires de la Banque de France ne devraient plus exister...
La complexité de l''Administration française

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? De manière générale, l'organisation de l'Etat et des administrations en France est beaucoup trop complexe. Trop de démarches, qui parfois se recoupent, trop d'interlocuteurs pour un même problème et pas toujours de solutions. Il faudrait que les démarches administratives soient simplifiées, l'idée de regrouper dans un même lieu certains services publics est intéressante. Il faut également mutualiser le partage des informations (CAF et Sécurité Sociale par exemple) pour éviter de perdre du temps à remplir des dossiers dont les informations sont identiques. Favoriser la multicompétence des agents du service public, afin qu'ils soient à même de répondre directement à une demande qui concerne plusieurs administrations ; cela éviterait le renvoi d'un service à l'autre.  Il faut aussi développer le numérique, mais sans oublier malgré que toute une frange de la population n'a pas accès à ses nouvelles technologies (zones blanches, personnes âgées ou en détresse sociale...). Il faut donc que le numérique vienne à ces populations, sans qu'elles aient crainte d'être jugées ou méprisées, et que des agents de terrain puissent les aider dans leurs démarches (sans que cela soit pour autant de l'assistanat).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Education nationale, beaucoup de choses sont déterminées par les premières années de vie, il faut que les enseignants puissent être convaincus de leur utilité pour se sentir investis pleinement.   Les services de sécurité (police, gendarmerie, pompiers...) : dans le contexte terroriste actuel, il faut que leurs moyens, financiers et humains, soient considérablement renforcés. Au lieu de donner 5000 € d'indemnités à un député qui, certes, propose et vote les lois, il vaudrait mieux augmenter les salaires des policiers, militaires... qui veillent sur nous et prennent des risques pour nous, et augmenter leurs effectifs (ce sont avant tout des êtres humains qui ont droit à une vie de famille et à une vie personnelle).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En évitant qu'une décision ne soit soumise à l'accord de plusieurs chefs de services. Plus une décision doit être soumise à l'accord de plusieurs personnes, plus il y a risque de déperdition de l'information et plus il y a de risques que la personne qui décide au final ne connaisse rien au dossier et à la réalité du terrain.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de théorie, plus de pratique. Plus d'empathie également : les administrés ne sont pas que des numéros de dossier.
statut des fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? permettre aux fonctionnaires de sortir de la fonction publique, leur permettre de cotiser au chomage pour en bénéficier en cas de coup dur comme du harcelement obligeant à quitter son poste et a prendre une disponibilité non rémunéré, permettre au fonctionnaire d'accéder à une véritable formation, réduire le délai de préavis qui impose de rester dans la fonction publique, le privé ne veut pas attendre 3 mois, alléger ce système tout en garantissant plus que l'emploi, la rémunération meilleure équité entre les territoires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transport en commun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? tous ont regressé, à mon avis je ne vois que des agents stressés, déprimés, en arret
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? transport, social, éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation, recrutement, arrêter les recrutements "sociaux", faciliter les licenciements quand inaptitude ou imcompétence avérée
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? communiquer, arrêter les doublons voire les triplets
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : les réponses sont peu précises voire erronée, aucun financement possible, administration concerné : CNED et Pole Emploi
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : lien école commune n'est pas simple à comprendre en tant que parent, remplir tous les formulaires en double n'est pas très cohérent, le fait que les professeurs ne sachent pas ce qui se passe sur le temps du midi et inversement pose la question du travail en équipe
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : agent très accueillant et à l'écoute : CPAM
Réinventer certains services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A moderniser en incluant les citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Santé
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Hôpitaux notamment améliorer conditions accueil aux urgences donner des moyens humains matériel. Accès aux protocoles de soins innovant pour maladies graves...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Appui à l emploi et à l orientation pour les jeunes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pole emploi
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hopital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Encourager les initiatives la performance
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Nx modes accès sur entretiens de motivation. Plus limité âge. Valorisation expérience transférable
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Diagnostic besoins évaluation des actions mises en œuvre coconstruction des choix budgétaires avec citoyens
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un plus appui formation et services en ligne pole emploi
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Enlever carte scolaire
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Positif outils pole emploi
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Encourager remboursement méthodes soins nouvelles et efficace hypnose reiki ostheopathe
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sanctionner plus les eises qui ne respectent pas les quotas travailleurs handicapés
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop taxation créateurs exo charges 2 ans. plate-forme partage outils expériences. Aides à l installation. Accès alloc chômages
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Moins de charges
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Développer modes d accueil personnes âgées plus humains cohabitation avec jeunes encadrés aidés avec services à la personne. Contrats aides emploi à restaurer en seccteur privé et public favoriser entreprises insertion structure appui aide à orientation des jeunes développer accès apprentissage pr adultes
Suppression ďu cdi. Organiser le chômage par des ccd longs pour reduction des inégalités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le cdi, ouvre des possibilités dont les contrats courts sont exclus.  (Comme les prêts bancaire). De plus certaines personnes sont prisonniers de leur cdi, trop risqué de le quitter. Cela est un frein a l épanouissement personnel. Une perte d efficacité pour les entreprises.  En parallèle les exclus des cdi ont du mal a retrouver un emploi.  Je propose donc tel les cycles scolaires en remplacement des cdi. Des cdd de 5 ou 7 ans. Suivi d une periode de chomage d 1 an. L occassion de se former, de se remettre en question, d evoluer, de faire des enfants, de renegocier les salaires,....a la fois stable mais avec la possibilité de se projeter sur un après moins loin que la retraite. Cela dynamiserait le marché du travail , supprimerait les inégalités cdd cdi, reduirait les inégalités homme femme. Rendrait la vie professionnelle plus riches et motivantes. Plusieurs occasions de se reconstruire. Plus d effet cesame du cdi par sa disparition. Un chômage plus organisé, un chomage utile. Un partage du travail. Cela pouvant etre favoriser par un bonus malus sur les charges pour embauche apres l année de chômage.