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Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La commune est l'entité qu'il ne faut pas sacrifier. Le service de proximité est vital et il peut aussi être le lien avec l'Etat.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les communes sont étouffées : elles doivent réduire les effectifs toujours avec de nouvelles missions. Les EPCI sont dépensières et devraient mieux maîtriser leurs dépenses.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les démarches administratives se font de plus en plus sur internet mais de nombreuses personnes n'ont pas internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le développement des démarches par internet a supprimé des postes d'agents d'accueil. Les dossiers sont traités sur internet et les citoyens ne rencontrent plus personnes.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services des communes améliorent chaque jour le quotidien des citoyens.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle Emploi, les services publics à la personne.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les agents des administrations sont souvent débordés avec le rajout de nouvelles missions pour lesquelles ils ne sont pas toujours formés. Priorité doit être donner aux formations de proximité. L'offre de formation n'est pas suffisante, trop peu de places en formation.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir des moyens financiers de mettre en oeuvre des politiques sociales de proximité.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le Premier RDV avec un agent Pôle Emploi est remplacé par une inscription internet. Le suivi des jeunes sans diplômes est catastrophiques dans les antennes mission locale.
Des interlocuteurs compétents et faciles à contacter

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Collecte de l'impôt pour le financement régional
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Possibilité d'avoir un interlocuteur en cas de difficulté d'utilisation d'un service sur internet et pas seulement une "aide" automatique qui généralement n'a pas été programmée pour répondre au cas particulier qui pose problème
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts, la Poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? documents pour justification de domicile
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Etre là pour aider le demandeur avec sa situation personnelle et non uniquement pour le faire rentrer dans un cadre prédéfini .  Fin des numéro de tél surtaxés pour obtenir un renseignement auprès d'une administration (impôts, sécu...)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner la priorité à la résolution des problèmes quotidiens , plutôt que de se lancer dans de grandes opérations de prestige.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop grand délai pour obtenir une carte de stationnement pour personne agée ne pouvant plus marcher : 6 mois pour une personne de 96 ans, c'est trop long....
Organisation des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une organisation confuse avec des strates redondantes, des services inefficaces ou en doublons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'en vois pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Délégation du prise de décisions
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avec une prise en compte de la réalité de terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Adapter leur structure à la demande et au terrain ( nombre et compétences au bon endroit
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de soucis particulier dans ce secteur
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas encore concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de soucis particulier dans ce secteur
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune aide des services de l'état pour recrutement
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les aides ne vont pas aux bonnes formations
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
SIMPLIFIER et DELEGUER

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier; définir les responsabilités de chaque niveau
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? suppression des sous-préfectures, de nombreuses administrations
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? état-civil, toutes formalités administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? finances, impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? justice, santé, sécurité, éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? urbanisme, fiscalité, justice
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? formation, motivation, responsabilisation, intéressement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? délégation claire des responsabilités, motivation de l'encadrement et sanctions éventuelles
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? être à l'écoute et faire preuve d'imagination et de souplesse
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : un maquis entretenu!
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : absence d'enseignant non remplacé, souvent de la bonne volonté mais des objectifs clairs à définir ( trop de réformes "intellectuelles" )
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pôle emploi inadapté
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : système top dispersé entre caisses de retraite, nombreuses erreurs
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : nombreux double emploi CPAM/Mutuelles
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Système de santé: rendre obligatoire de Dossier Médical Partagé Coordination à instaurer entre médecins/hôpitaux et cliniques Limiter les Urgences avec un système de garde médicale L'hôpital et les médecins doivent garder un certain humanisme Réformer les études médicales et réserver certaines tâches à des auxiliaires médicaux
Election de nos Elus Politiques

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Interface avec les services de santé et de sécurité sociale
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé publique: accroitre les effectifs dans les hôpitaux et empêcher l'utilisation "abusive" des services d'urgence pour des soins sans réelle gravité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Recruter davantage d'Universitaires dans les grands services de l'état
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Accroitre les crédits à l'accès numérique dans les campagnes, incite l'implantation de docteurs dans les zones rurales défavorisées
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carence dans le traitement des dossiers de dépôt de retraite avec pour conséquence un retard de paiement des premiers mois de pension: difficulté financière pour les citoyens ayant de  faibles revenus.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Informatiser l'ensemble des échanges avec les services de remboursement de la sécurité sociale, améliorer les délais de traitement des dossiers.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Promouvoir les lois votées dans des délais réduits. La lenteur voire l'absence de textes d'application portent préjudice à la démocratie de la France (rôle essentiel Gouvernement/Parlement/Sénat).
Mille feuille territorial

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Fusion des départements avec les anciennes régions plus petites .fusion des métropoles avec les communes la composant,les mairies devenant simplement des relais opérationnels. regroupement des communes rurales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ce qui concerne le territoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut réorienter le personnel dans les administrations qui en ont le plus besoin avec formations obligatoires les fonctionnaires doivent être mobiles c'est les devoirs de leurs statuts
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Regroupement des communes et fin des compétences multiples avec région et département
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La caisse de la sécurité sociale est très au point
Trop de couches administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de couches administratives. L´organisation est trop centrée sur Paris
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le plus possible
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Mieux communiquer ces nouvelles formes de services publics
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier, mettre en commun.
Vers une administration efficace et économe

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Parachever la décentralisation administrative. Donner plus d'autonomie aux Régions. Mais pour pouvoir gérer ces dernières doivent connaitre quelles seront les dotations de l'Etat. En contrepartie les pouvoirs des Cours Régionales des Comptes doivent être renforcés. La fiscalité locale et le recours à l'emprunt seront les compléments de financement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le développement économique, les infrastructures de transports, et équipements.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Généraliser les formalités administratives via internet avec comme en Estonie, un identifiant et mot de passe unique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'information et formulaires remplissables en lignes.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Sécurité Sociale. L'ouverture du DMP est toujours inaccessible. On vous renvoit vers les professionnels de santé qui vous disent ne pas avoir le temps.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Imposer, comme dans beaucoup de professions, une mise à jour des connaissances et pratiques professionnelles.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rendre compte et consulter régulièrement, voire par référendum local, les citoyens sur les enjeux locaux. Les Conseils Régionaux et les CESER doivent être les acteurs locaux sous le contrôle de la Cour Régionale des Comptes.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'absence de guichet unique pour connaitre et faire valoir ses droits à la retraite: une demande à CNAVS, une demande à l'AGIRC -ARRCO et une demande à la CIPAV pour la partie libérale de ma carrière.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des difficultés peuvent naitre lors de batterie d'examens du fait du temps de latence entre les paiements et les remboursements, sans compter les "reste à charge" qui conduisent éventuellement à étaler les examens au détriment de l'urgence.
Sans domicile fixe

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Assurer/garantir l'accès inconditionnel et sans limitation de durée à un logement (y compris meubles, nourriture et vêtement) pour tous les sans domiciles fixes, et ce sur l'ensemble du territoire. Fermeture de l'ensemble des structures d'accueil  temporaire existantes (hôtel meublé, centre d'hébergement d'urgence, foyer, SAMU social, etc.).
SERVICE PLUBLIC

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Evolution vers le service Internet
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'état devrait garderles grands ministères tels que La Justice L'Education Nationale Budget Economie Intérieur
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? LES IMPOTS - L'ASSURANCE MALADIE - RETRAITE
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CEUX QUI SONT EN RAPPORT AVEC LA SANTE
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Inutile : limitation vitesse à 80 Km/heure
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Que les fonctionnaires puissent répondre rapidement et directement sans avoir à demander "à PARIS" Plus de formations adéquates pour eux.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les services de liquidation de retraite ont été très efficaces
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficultés pour des remboursements de soins de santé
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
MAISON MEDICALE et CARNET de SANTE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? pas optimisé
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? MAISON MEDICALE Arrêter de se disperser, de faire balader les malades, … Cabinet regroupant les principales besoins, generaliste, qques specilaiste, Radio, analyse de  sang, … Suivant une repartition geographique etudiée et optimisée, repondant au "desert rural" Cabinet medicaux  = Efficicence  pour la profession et  pour le Malade Accueil par une infirmiere qui fait decrire les symptomes, et qui oriente sur les premiers examens Ensuite engage le necessaire en fonction des symptomes, une radio, une rise d esang, … Et ensuite pares examens, viiste finale aupres du Generaliste ou specialiste qui a dejà les radios, resultats prises de sang … pour donner le bon traitement Evite 2 passges au generalistes,  ….  CARNET de SANTE ELECTRONIQUE / CARTE VITALE OBLIGATOIRES !  inadmissibles que ce ne soit pas encore appliqué !! une honte même !! Inadmissibles que des Medecins, des politiques  aient torpillé le sujet Avec CARTE VITALE, le tout combiné en 1 carte, et/ou Carnet dans site specialisé (site transersal) , grande photo d’identité … Toutes prescrptions, resultats, radio, analyses de sang, …. TOUT dedans ! Avec vaccinations enregistrées Historiques des maladies Antecedents Familiaux detaillés,   et oui ! interessant ,   important pour le programme de PREVENTION VAccins
aider a la transition e-administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'internet nous permet de faire des démarches à notre domicile, cela permet également de réduire le nombre de fonctionnaires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? il serait très important que pendant une période de transition des fonctionnaires se déplacent régulièrement dans les communes et tiennnet des permanences pour aider les gens à faire leur démarches sur internet. une fois formé , la population pourrais le faire facilement.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration de tva pour mon entreprise
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai eu affaires à plusieurs reprises aux services des impots, je les ai toujours trouvé agréables et correctes
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai embauché un salarié avec un handicap et le parcours a été très complexe !
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai embauché un salarié avec un handicap et le parcours a été très complexe ! mais encore une fois avec de la discussion , on n'y est arrivé !!
trop de couches administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? c'est un vrai bordel, un véritable sac de noeuds, personne ne prend ses responsabilités quand on cherche un responsable . avoir des services publics qui soient ouverts tôt le matin ou en fin de journée (oui, quand on travaille , ça aide !!)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? centre des impôts,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? bonne question tiens ! je me débrouille par moi-même ! la plate-forme des impôts est pas mal
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services qui accueillent du public et pas uniquement de 9h00 à 16h00 quand la plupart des personnes travaillant dans le privé commencent justement à 9h00 et finissement bien après 16h00
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oui, la préfecture m'a demandé de justifier de mon droit à la nationalité française, alors que j'en suis rendue à ma 4ème CNI . Une véritable absurdité !!!!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? prendre des décisions qui ont du sens et les justifier sans avoir à se cahcher "oui mais c'est la règle"
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? ouvrir les heures au public sur un plus large panel, mettre les gens là où il y a des manques. Supprimer des services que nous payont pour rien avec des gens souvent incompétents (ex : à quoi sert Pôle emploi ??? confier plutôt les recrutements à des cabinets qui s'y connaissent)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : à chaque demande de formation, on m'a répondu que c'est pas possible, il n'y avait pas d'argent . Par contre il m'a été proposé de savoir rédiger un cv... personnellement, au vu de ma qualification, je n'ai pas attendu pôle emploi pour rédiger un cv et trouver du travail
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pourquoi avoir une carte européenne de sécurité sociale ? elle ne fonctionne pas à l'extérieur du territoire. Nous sommes obligés d'avancer les frais pour se faire rembourser une fois revenu en France
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pôle emploi : aucun profil correspondant à notre demande
Mon service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lent...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Maison des services publis
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ne sais pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ne sais pas
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ne sais pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les hôpitaux, le conseil général
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? c'est arrivé, mais je n'ai pas d'exemple
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de salaire surtout! et plus de personnel!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire travailler réellement les administrations! changer le rythme de travail!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ne sais pas
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pendant le chômage, pole emploi a été inutile pour moi, j'ai trouvé tout seul.
simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de disponibilité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? police, justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : compliqué lorsque le service ou on on a travaillé a cessé ou s'est transforme, exemple la dass
stop au millefeuille

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? halte au millefeuille
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui peut être fait au plus près des gens doit l'être
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? il faut les développer au maximum
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les transports et l'école
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demande d'APL, demande de passeport, de CNI, presque toutes en fait
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? il faut les responsabiliser
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de formation continue
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il faut être plus présent et plus polyvalent, moins rigide
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : c'est beaucoup trop lourd dans les démarches. En outre, la qualité et l'exigence de l'enseignement ne cessent de se dégrader
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : le fait de recevoir une information régulière est une bonne chose
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : ça va si ce n'est que la sécu, les mutuelles et les établissements de soin se renvoient la balle en cas de problème
La France se ruine pour l'exercice de sa démocratie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation politique française compte trop d'organes (le millefeuille) dotés eux-mêmes de trop  de membres. Une commune de 500  habitants a un conseil municipal de 15 élus dont un maire et 4 adjoints rémunérés, intégrés à une communauté de commune de moins de 50 000 habitants qui compte à son tour un président et 14 vice-présidents, rémunérés en tant que maire et vice-président. Le conseil départemental pourrait compter moins de membres, la notion de "canton" ne correspond plus aux aires d'action économique.   Les "grandes" régions actuelles sont une aberration politique et économique qui crée des monstres administratifs très éloignés des administrés et des déplacements ruineux, les viticulteurs gardois des bords du Rhône n'ont rien de commun avec les pyrénéens ou éleveurs du Gers. Les régions ne correspondent à rien dans la société provinciale actuelle. Leurs attributions gagneraient à être redistribuées entre les départements dont les présidents pourraient se réunir une semaine par an afin de coordonner leurs projets ayant un impact interdépartemental (construction d'une grande route, voie ferrée, établissement d'enseignement à rayonnement régional. Il faut faire le calcul de ce qu'économiserait en euros la suppression des régions (indemnités, doublons dans les frais de personnel, frais de locaux et de déplacement des élus.  Il en va de même des assemblées nationales : trop de députés et de sénateurs, il est prouvé que leur nombre n'accroît pas l'efficacité. Le Conseil économique et social dont le rapport coût/avantage reste à justifier, pourrait être remplacé gratuitement par des rapports produits par les chambres des métiers, chambres de commerce et autres organismes professionnels.  Il faudrait revoir la liste des commissions, comités, observatoires et autres instituts financés par l'Etat et mesurer leur utilité. Beaucoup devraient disparaitre ou être financés autrement.  A chaque fois qu'on propose de réduire ces dépenses indemnitaire ou organiques on nous oppose qu'elles ne représentent que "quelques millions d'euros. Mais l'accumulation de toutes ces "petites" économies finiraient par atteindre les quinze ou vingt milliards nécessaires à notre redressement financier, et qui plus est, ces économies se répèteraient à chaque exercice. Pour cela il faut du courage politique c'est ce qui a manqué à nos représentants ces dernière années.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Dans le domaine de l'aménagement du territoire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
mille feuilles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le nombre de collectivités territoriales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts grâce à l'informatisation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? aucun, car cela coutera.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Humanisme
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Qu'elles soient moins nombreuses afin d'accélérer les décisions
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à dire
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à dire
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à dire
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à dire
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à dire
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avec le piston, cela fonctionne bien
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je trouve le personnel des greffes peu intelligent.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je trouve le personnel des pôles emploi peu intelligent.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à dire
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à dire
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à dire
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à dire
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : J'aimerai que l'état ne vende pas les "bijoux" de famille
simplifiez les permis de construire !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il y a trop de couches superposées et cela coute trop cher
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut améliorer l'accès aux soins , ici il faut éviter d'être malade le week end mais on ne choisit pas ...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? améliorer le site de pole emploi qui fonctionne mal
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts en ligne ,le Cesu
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les permis de construire :  c'est une vraie catastrophe !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les permis de construire sont de plus en plus compliqués . L'état a dit les simplifier mais il y a de plus en plus de pages à remplir , de tableaux de surface , des documents a fournir en plus de la liste initiale .Les fonctionnaires s'en donnent a coeur joie !! Ne parlons pas d'écologie devant ces liasses de papiers !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? si un petit chef vérifie avant le grand chef :il a peur que le grand chef lui reproche quelque chose  alors il en demande plus lui-même !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut que le fonctionnaire ait plus de responsabilités
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Certaines personnes n'ont pas l'accès à internet dans les campagnes . Non au tout internet .
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai passe un temps fou sur le site de pole emploi et je n'y suis pas arrivée en téléphonant 3 fois . j'ai du demander un formulaire papier ...
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le site du Cesu est vraiment très bien . je recommande .
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il est urgent de developper l'éducation ,la formation des jeunes  des quartiers sensibles .
les soignants ont une vocation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? beaucoup de lourdeur administrative
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? je ne sais pas
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? il faudrait maintenir des services avec du personnel, car bien des gens âgés ou défavorisés n'ont pas accès aux démarches sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'accès aux soins
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? formation préalable aux vues des difficultés qu'ils font remonter à leurs supérieurs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier si possible
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? maintenir du personnel in situ
l'équité entre tous les retraités.(article L111-2-1, code de la Sécurité Sociale).

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mettre en place une retraite universelle et équitable conformément au code de la Sécurité Sociale pour toutes les personnes ayant exercé une activité professionnelle avec les mêmes conditions de cotisation, de calcul des droits, d'âge légal de départ à la retraite.  Pourquoi les politiques reçoivent-ils 6 €20 pour 1€ cotisé, les fonctionnaires 2€ et les salariés du privé 1€50 ?  Pourquoi les salariés du privé en longue maladie ne peuvent-ils pas cotiser et valider les trimestres comme dans le public pour la même maladie ? Pourquoi un âge légal de départ différent entre le privé (62 à 67 ans) et le public (52 à 57 ans) ?  Pourquoi un calcul sur les 25 ans dans le privé et sur les 6 derniers mois dans le public sachant qu'ils montent en échelon systématiquement juste avant leur départ.   Les Salariés du privé sont-ils moins méritants, moins fatigués, sur des emplois moins stressants et moins pénibles que les salariés du Public !!!!  Stopper la possibilité de cumul activité et retraite pour les fonctionnaires et les élus.  Permettre de choisir son âge de départ à partir de 57 ans avec un calcul de retraite minimum garanti. Si le montant convient à la personne, c'est son choix assumé.  Pourquoi cet article n'a t-il jamais été respecté ? En France, le système des retraites doit viser l’objectif d’un traitement équitable des assurés "au  regard  de  la  durée  de  leur  retraite comme du montant de leur pension,  quels que soient leur  sexe,  leurs activités et parcours professionnels passés, leur  espérance de vie en bonne santé, les régimes dont ils  relèvent et la génération à laquelle ils appartiennent" (article L111-2-1 du code de la sécurité sociale).
Ah l' administration !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier les démarches et réduire les délais
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet est très pratique, c'est d'ailleurs mon principal outil  mais çà n'est cependant pas la seule solution. Toutes les questions/réponses ne peuvent pas êtres prévues à l'avance et tout le monde n'est pas en mesure de l'utiliser pleinement.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? L' interlocuteur doit pouvoir, dans certains cas, répondre en direct à une demande sans devoir "envoyer le dossier avec réponse dans un délai de...."
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En reprenant la manière de fonctionner du privé : la personne en face de nous est un client et il convient de lui apporter toute satisfaction.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Si on implique les agents de terrain et qu'on tient compte de leurs remontées on aura la vrai "température" des territoires
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai eu aucun problème pour préparer ma retraite avec internet. Je n'ai en revanche rencontré aucun conseiller, mon cas étant "classique". Je pense que cela peut être un vrai problème pour ceux qui ne maîtrisent pas l'utilisation d'un ordinateur ou qui ne possèdent pas de scanner.
réduction du nombre de députés et suppression du Sénat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduire le mille-feuilles administratif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Des services publics plus proches de nous.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je ne pense pas que c'est pas l'organisation de l'état qui pose problème. C'est la proximité entre ses services et les citoyens. Il n'est donc pas nécessaire de changer l'organisation de l'état. Il suffirait de redonner de la proximité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut arrêter de tout axer sur le développement d'internet. Ce type de service est déjà suffisamment développé. Les citoyens ont besoin de proximité avec les services publics.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les immatriculations de véhicules,  le prélèvement de l’impôt à la source.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'aide aux personnes en recherche d'emploi.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La justification d’une déduction fiscale suite à des travaux d’isolation.  J’ai vraiment eu du mal à comprendre la question. Le fonctionnaire s’exprimait en jargon administratif !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Apprendre à communiquer avec les usagers dans tous les services ouverts au public.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut mettre les services publics au plus proche des habitants de ces territoires. Cela peut passer par des antennes décentralisées, des services itinérants (bus, permanences en mairie…). Cela ne doit pas se limiter au développement de services à distances via internet. Ceux qui sont dans ces zones souffrent d’un manque de proximité avec les services de l’état. Ils doivent pouvoir rencontre un fonctionnaire capable de les aider. Cette remarque concerne également les aspects régaliens. La concentration des forces de l'ordre dans de grandes unités a créé des déserts tant en campagne que dans les banlieues. Une bonne police doit être en proximité des citoyens.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Administration concernée: Mutualité Sociale Agricole. C'est simple, rapide, efficace.