Restaurer la Crédibilité de l'Etat et des collectivités par la responsabilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un existant positif obéré par un manque de productivité, de travail, et de responsabilité dans beaucoup d'administrations. Il existe trop de collectivités territoriales avec des niveaux d'interventions redondants pas toujours efficaces  dans des délais trop souvent ralentis. Apres consultation, la décision doit être affectée  nationalement ou localement au meilleur   niveau de compétence.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un accès en ligne convivial.L'accès aux services publics est très  informatisé. Les labyrinthes  ne permettent pas l'échange ni de  réponses et en cas d'incohérences des systèmes ou incompréhension, il n'y a pas d'aide en ligne à  l'utilisateur. Le citoyen devient un identifiant aux mains du numérique sans respect du contribuable et vrai service public. Trop de fonctionnaires fuient les contacts et les problèmes rencontrés par les citoyens.  Revoir les Ministères traitant des fonctions régaliennes de l'Etat La Police à Paris ne se déplace plus pour défendre les droits des riverains. La justice civile est trop lente et découvre souvent les dossiers à l'audience en commettant des erreurs. L'Education nationale se dégrade malgré un budget exceptionnel.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aide en ligne et prise en compte des bugs rencontrés et signalés. Mise à disposition pour chaque Citoyen de son cout social et de sa contribution financière à la société. Information des Citoyens sur les aides directes et indirectes qu'ils reçoivent de la société comparé à leur fiscalité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des interlocuteurs moins marqués politiquement et moins agressifs avec les classes dites aisées.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Défense, la sécurité anti terroriste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Education nationale, Etat dans l'Etat terriblement couteuse et de moins en moins efficace. La justice trop lente et ne protégeant pas assez les citoyens contre les individus dangereux. Respect et prise en compte des recommandations de la cour des comptes. La police à Paris qui n'est plus au service des parisiens.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? A un retour d'expatriation professionnelle, attente pendant  9 mois d'une carte vitale et  process aléatoire de prise en charge de soins malgré le versement  cotisations Paiement de prélèvements sociaux  etc...pendant cette période.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Revoir le niveau pertinent de décision : décentraliser  les questions du terrain  avec reporting et contrôle renforcé ultérieur.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Encourager la  mobilité, fonctionnelle et géographique, cesser les recrutements politiques, considérer l'administré comme un "client" , Mieux payer moins de fonctionnaires qui travaillent plus. Le nombre de jours de congés et d'absenteisme sont  une injustice sociale vis à vis des contribuables. Former les fonctionnaires au numérique et méthodes d'efficacité de l'entreprise.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Si c'est une difficulté passagère :Travailler en mode projet avec des Task forces pluridisciplinaires pourvus d'un pouvoir d'action rapide. Si c'est un problème structurel analyser les causes, passer en mode résolution de crise, regrouper les moyens sur des objectifs de redressement et fixer les priorités. Mobiliser les énergies par un projet partagé avec les citoyens concernés.  Ne pas hésiter à utiliser les compétences là ou elles se trouvent. Privilégier les actions pragmatiques aux blocages  et principes dogmatiques.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : N A
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ministère  de l'Education Nationale : Trop de dogmatisme dans les programmes et scepticisme des enseignants. Enseignants ; Profession qui manque de confiance en elle et ne sait pas dialoguer ni coopérer avec les parents quels que soient le statut des familles  ( analphabètes ou bac +10).
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais utilisé l'administration
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La disponibilité et correction des interlocuteurs a permis de résoudre des erreurs de recensement de carrière  . Heureusement j'avais conservé tous mes bulletins de salaire. Le règlement de la retraite a été ponctuel.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très mauvais traitement des remboursement de soins par les caisses d'Assurance maladies de Paris en attendant une carte vitale pendant 9 mois !!!  En l'absence de vrais échanges et réponses à mes questions je n'utilise plus l'application Amelie. Pourtant je verse par an plusieurs dizaines de milliers d'Euros de CSG RDS etc...Les Caisses d'Assurance maladie sont peu atteignables et disponibles même si on se déplace
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté de connaître les Obligations de versement de cotisation à l' URSSAF peu claires pour une nouvelle EIRL ou une EURL.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L 'Etat me semble avoir fait des efforts de gestion. En revanche dans les collectivités territoriales il faut revoir l'organisation redondante des services publics entre région, département, communautés de commune, commune etc...et remettre à plat la productivité pour coller à celle des entreprises et contribuables.