Obligation de résultats

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations se sont compliqués les modalités en général pour s'auto-alimenter en travail administratif pour sauver leur postes de travail. Il serait pertinent d'introduire une notion d'efficience et de performance comme dans une entreprise privée qui risque le dépôt de bilan. Les administrations ne risquent rien et elles ont toujours raison.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La question n'est pas au niveau des missions mais au niveau des ressources associées. Tout le monde a bien compris que les collectivités territoriales doivent en faire davantage mais ils n'ont pas eu les moyens. La perception du service publique est donc négatif.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il ne faut pas forcément de nouveaux services mais de meilleurs services. Plus simple, plus performants avec une intervention d'agents compétents pour être dans la logique de l'aide à la population et non dans la logique de la répression.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La qualité des réponses au niveau des impôts des particuliers s'est améliorée.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La gestion de la retraite. Exemple : La CARSAT me demande des documents dont elle a connaissance qui justifie ma question à la CARSAT.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La CARSAT a mon relevé de carrière qu'elle a elle-même diffusé. La CARSAT me demande tout de même des bulletins de salaire alors que je suis en statut EURL.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? L'agent de terrain doit réfléchir au cas qui lui est présenté et non appliquer bêtement des règles inadaptées.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En leur imposant une démarche qualité certifiée ISO 9001 (pas une certification de service).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En se remettant fondamentalement en cause.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le budget de formation de 32 milliard d'euro est détenu par les OPCA qui vivent dans des palais. Il faut se prostituer pour obtenir des miettes par action de formation. Il faut aller jusqu'au bout de la réforme : exploser tous les OPCA pour en créer un seul au niveau national. Mais pas une administration en plus, il faut privatiser avec une obligation de résultat.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon fils a souhaité redoubler pour mieux rebondir. Refus pour cause de statistiques. Il n'y a plus aucune motivation du système scolaire et des enseignants pour mesurer l'efficacité réelle des méthodologies pédagogiques. Les niveaux baissent d'année en année et personne s'en inquiète. Nous avons besoins de compétences et de personnes qualifiées. Rien n'est fait dans ce sens.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi n'a aucune obligation de résultat. Il y a 3 à 4 millions de chômeurs et environ 1 à 2 millions de postes non occupés. On parle des statistiques du chômage, pourquoi on n'annonce pas les statistiques des postes à pourvoir ?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : L’administration me fait savoir que je suis peut-être éligible à la carrière longue pour partir plus tôt. Elle m'a demandé d'attendre 8 mois avant l'échéance théorique pour reprendre contact avec elle pour valider la faisabilité. J'ai demandé un RDV avec un humain sur le site internet. le site internet me demande une attestation préalable délivrée par ... la même administration. La demande d'attestation a été réalisée mais l’administration me demande des données incompréhensibles et des données qu'elle possède déjà.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de soucis avec la mutuelle.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très facile de créer une entreprise ...
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il ne faut surtout pas recruter de personnel. Rien n'est fait pour encourager l'embauche agile et souple.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : ... et une galère invraisemblable pour la fermer.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut organiser les administrations comme des entreprises. Il faut supprimer le statut protectionniste du fonctionnaire. Il faut imposer une certification ISO 9001 aux administrations.