Efficacité des services publics et territorialité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - Nos services publics doivent évoluer vers une vraie digitalisation et un accompagnement des français. Je propose que dans chaque commune rurale et/ou de petite taille se tienne une permanence des services publics chaque semaine sur le principe d'un "single-point-of-contact" pour aider les particuliers à faire leur démarche en ligne (personnes âgées ou n'ayant pas accès à l'informatique). Cela implique la création d'une équipe mobile, bien formée, orientée service client et pluri-disciplinaire d'agents de l'état habilités à faire/aider aux démarches administratives sur la base de volontariat et constituée à partir de l'effectif existant. -Je propose que le nombre de strates administratives soit réduit (préfecture, département, région, municipalités... cela fait beaucoup) - Je propose que l'inter-disciplinarité des fonctionnaires soit généralisée afin de pouvoir allouer au gré des besoins les fonctionnaires aux ministères qui en ont besoin (par exemple du ministère X au ministère Y). Idem à tous les échelons de l'état.  - Je propose de re-dynamiser la vie en région en délocalisant les fonctions de l'état et autres administrations assimilées (sécurité sociale ...) qui peuvent l'être et de mettre en vente les immeubles ainsi libérer à Paris et en proche couronne à l'instar des compagnies d'assurance et mutuelles qui ont délocalisé en région leurs services administratifs. Avec priorité donnée aux bassins d'emplois en difficulté. - Je propose qu'une véritable évaluation de la performance soit mise en place avec possible renvoi en cas de manquement: plus d'appels téléphoniques d'usager sans réponse, suivi des dossiers et réponse dans des délais acceptables, mise en place de vrais indicateurs de performance. Focus sur la qualité de service aux contribuables.  - Transfert vers le privé des fonctions non régaliennes et mise en place là aussi d'indicateurs de mesure de performance. - Je propose que les agents de l'état quel que soit leur niveau (ministre, secrétaire d'état, préfets...) ouvrent eux-mêmes leurs portes et donc que les fonctions d'huissiers soirent supprimées pour faire des économies !! de même que les fonctions support aux anciens ministres, présidents, etc - je propose qu'une filière de carrière soit mise en place avec tous les cinq ans une obligation de stage en entreprise privée pour garder pied avec la réalité. En particulier pour les professeurs de l'éducation nationale travaillant dans les filières professionnelles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? aux collectivités territoriales  ou à des entreprises privées
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? faisons déjà en sorte que ce qui est censé être déjà sur internet le soit vraiment! par exemple le dossier retraite: mon mari a tout mis sur internet, un dossier papier intégral lui a ensuite été réclamé ! ensuite un portail unique serait le bienvenu: services publics, préfecture de police, sécurité sociale .....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'état d'esprit des agents publics: ils sont au service des contribuables pas le contraire ! c'est le point de départ d'une démarche d'amélioration
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le dossier retraite
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? voir mes propositions
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? voir mes propositions
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? voir mes propositions
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la télétransmission fonctionne très bien : bravo ! la prochaine étape c'est le dossier médical personnalisé avec le soutien des professionnels de santé
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : le rôle et l'état d'esprit des inspecteurs du travail! un cauchemar pour les entreprises l'impossibilité en pratique de gérer la non performance d'élus du personnel... il devrait y avoir des limites à tout !