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Moins de privatisations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Rester publique, ne pas privatiser! Simplifier l'administration!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? centres de soin de la sécurité sociale
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Arrêter de fermer des administrations
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF, les impôts (trop surchargés)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? première déclaration d'impôt faite seule
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Trop de justificatifs
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier, moins de pièces justificatives
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas privatiser, ne pas fermer d'administration, ne pas tout numériser!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Temps de réponse, pièces justificatives de la CAF
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Temps de réponse de la MDPH, manque d'aide pour comprendre les dossiers
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ne pas tout numériser, ne pas privatiser, ne pas fermer d'administrations
administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de clarté dans la gouvernance (pas d'état dans l'état!!) . Peu-être faut-il repenser les services publics mais ils doivent rester forts au niveau de l'enseignement, des services de santé, et de la recherche
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? En reprendre plutôt
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? C'est bien pour ceux qui sont familiarisés malheureusement ce n'est pas le cas des personnes âgées. On peut s'interroger aussi sur les jeunes certes le smartphone n'a pas de secrets pour beaucoup mais qu'en est-il de l'informatique théorique qui devrait devenir un point fort et obligatoire pour tous élèves du secondaires et les étudiants. Sans ces connaissances, les prochaines générations seront dans la plupart des secteurs "inemployables".
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les améliorations doivent porter sur les services itinérants et le regroupement des ervices publics
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste sauf pour l'accès aux boîtes à lettres de plus en plus restreint même en ville (complications pour les personnes âgées)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Probablement, en tout cas il faudrait faire en sorte que TOUS les agents du service public soient convaincus qu'ils sont en missions pour l'état et que l'état n'est pas une rente de situation.  Beaucoup de personnels de l'état ont conscience de leur mission mais il suffit de presque rien pour donner une image négative.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été amené à rechercher pour une personne âgée les différentes aides sociales auxquelles elle pouvait prétendre.  C'est beaucoup de recherches et beaucoup de papiers malgré la compétence des assistante sociale. Mais une fois que tout est débrouillé c'est correct.
JUSTICE DEVANT LA LOI ET L'IMPOT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Eliminer ce sentiment d'une justice et d'une France à deux vitesses: des gens du voyage qui achètent des terrains agricoles, en zone inondable protégée, qui installent fosse sceptique, et caravanes au sein d'un quartier (qui perd toute valeur par conséquent) et qui ne peuvent jamais être inquiétés par qui que ce soit: le maire qui rejette la responsabilité sur le prefet, etc...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Arrêter d'étouffer les entrepreneurs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers des centres de regroupement avec des équipes permettant une permanence des services de 7h00 à 22h00
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? ce qui est strictement local avec le droit des citoyens de contester certaines décisions ou signaler des d'aberrations avec risque d' amende pour le plaignant en cas en cas d' abus
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? état civil, centre d'urgence de médecine générale à l'hôpital pour désengorger les services d'urgence avec un tri à l'arrivée par un régulateur, administration carte grise etc  Une cellule en mairie pour l'aide informatique pour ces démarches Tout cela doit pouvoir être traiter informatiquement sans que ce soit "une usine à gaz" mais plutôt intuitif
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? administratif
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? état civil Cpam  2 à 3 mois pour un renouvellement de carte vitale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demande de renouvellement de carte d'identité ou vitale
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Surveiller une efficacité et les récompenser supprimera titularisation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? droit a la reconnaissance et au mérite supprimer la titularisation et permettre  le licenciement et les sanctions
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? voire ci dessus
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : jamais de crédit disponible pour des formations obligatoires pour ma profession libérale
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ecole privée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficile de recruter du personnel si vous trouvez , les ennuis et les obligations commencent Il y avait eu avec une embauche avec un an de période d'essai..c'etait très bien
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour la CPAM le tiers payant ne pose pas de problème Les mutuelles ne jouent pas le jeu
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop obligation administratives
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune obligation du salarié
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le personnel coute le double du salaire net versé
eolienne

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? santé, ecole, transport en commun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? papiers d'identité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? education nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? fiscalité lors de succession
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
adm

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe, Avoir plus de clarté pour les démarches. Avoir qu'un seul correspondant.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Polen emploi, Caisses d'allocation familiale. CPAM
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former des agents administratifs pour renforcer les équipes existantes surtout au niveau sécurité des ci_toyens, le contrôle de la pollution et les incivilités.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi inefficace pour aider à retrouver un emploi. Ne suit pas les dossiers correctement
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Site internet très efficace, bon suivi
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi ne sert à rien concernant la recherche d'un salarié. Mauvais suivi
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le Tesé  d'URSSAF) ou chèque emploi sont deux organismes satisfaisant dans l'aide des salaires
Faciliter l'accès et le maitien dans un logement aux personnes en situation de handicap psychique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? accentuer la régionalisation en leur attribuant des pouvoirs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? dans ma ville les services publics sont corrects
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? augmenter les amplitudes horaires des administrations
Globalement satisfait, continuer a l'améliorer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle fonctionne assez bien pour que je n'ai pas d'idée précise sur son amélioration. Peut être "Accélérer les procédures sans perte de qualité"?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Aucun avis
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un moyen didactique d'expliquer le fonctionnement de la France au citoyen et une recherche semi-automatisé sur les procédures à faire en cas de besoin.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le site officiel pour la recherche d'information https://www.service-public.fr/
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le Dossier Médical Partagé (DMP), le mien est actuellement toujours sous format papier.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Me faire refaire une carte de sécurité sociale
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Recherche d'amélioration continue
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Recherche d'amélioration continue
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole-Emploi J'ai été satisfais de l'amélioration de mon CV et lettre de motivation J'ai des difficultés à chercher via l'interface des jobs correspondant à mes compétences
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : une bonne partie de la procédure est maintenant automatisée Difficulté : les partie de la procédure ne l'étant pas nécessite des recherches pour savoir qui paye quoi et a qui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Recherche continue d'amélioration. Je n'ai pas de problème à l'idée de mieux payer les fonctionnaires du moment que le service est là.
Contribution citoyenne

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je pense que les élus sont suffisamment rémunérés pour répondre à cette question.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous puisque ceux-ci sont fermés lors de mes horaires hors travail. Je ne peux pas aisément faire les démarches nécessaire.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la police.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un système de tchat avec des agents.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? une évolution vers le numérique mais celle-ci est encore trop lente.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La police et les mairies
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en demandant aux fonctionnaires concernés
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
des médecins pour tous et partout

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il me semble qu'il y a trop de communes et que l'intercommunalité n'est pas la réponse adaptée car elle maintient les vieilles rivalités communales au sein de ces nouvelles structures et les intérêts des citoyens ne sont pas mieux pris en compte de ce fait.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? politique des transports, répartition des médecins, liens formation / besoins des employeurs
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? sécurité sociale et services de santé, éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Elargir les horaires d'accès ou les modalités en développant les structures polyvalentes fixes ou itinérantes. Introduire des processus d'évaluation des pratiques et diffuser les meilleures pratiques au sein des administrations pour éviter d'avoir des fonctionnaires dont on a l'impression qu'ils ne se remettent jamais en cause: ils sont au service de l'Etat et des citoyens et non l'inverse!
FORMATION des enseignants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une hierarchie lourde qui pèse et qui ne permet pas aux acteurs sur le terrain de faire remonter leurs solutions et répondre plus éfficacement aux demandes des particuliers.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service numérique s'est developpé de manière importante. Ceci aide dans la pratique.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? LE rsi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? demande d'information au RSI. mais pas écouté.. reçus comme des malpropres et de voleurs.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'école publique est pleine d'enseignants compétents et volontaires. pourtant ils s'essouflent devant le peu de reconnaissance de leur hierarchie et des parents.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : rsi peu d'aide. Pas d'écoute, pas d'explication et accompagnement?
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : rsi toujours problématique
Obligation aux jeunes médecins de travailler en zone rurale  pendant un an.

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Médecin en zone rurale
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai trop long pour un rdv retraite
Attention au trop

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de niveaux. Commune, département, régions ..... gouvernement. Commençons par supprimer le département.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui à conditions de répartir équitablement les moyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Répartir équitablement les moyens. Le nombre d'habitants ne peut pas être le seul critère
Stop aux dépenses inutiles !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates, millefeuille administratif indigeste
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Éducation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services publics doivent être développés sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administration fiscale, état civil dans les mairies
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Regrouper dans un même lieu des services publics en zone rurale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier tout le dédale administratif des opérateurs de service public, mutualiser les différents services, pouvoir rencontrer des agents au guichet ou téléphoner.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La fermeture des guichets dans une gare pourrait être accompagnée par la mutualisation des services (orientation sur itinéraires et achats de billets, cartes de réduction..) avec d'autres agents comme des agences postales, des agents du trésor public, des agents pour les caisses de sécurité sociale, caisses de retraite...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? mutualisation des caisses de retraite avec un guichet unique pour faire valoir ses droits à retraite
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : oui le nouveau service par internet qui recense toutes les retraites salariées est parfait
Préserver les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout ce qui concerne l'ensemble des citoyens doit être contrôlé par l'état. L'inégalité des territoires vient en partie  d'une décentralisation de certaines missions (RSA par exemple) sans transfer de financement pour ces missions à hauteur des difficultés des territoires. Le financement des services publics doit rester national.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Des services publics de qualité pour tous sont garant de l'unité nationale.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Davantage de contact entre les représentants de l'état et  le public. Toutes les démarches administratives en ligne doivent être secondées par l'accès par téléphone non surtaxé pour répondre aux questions concernant ces démarches. il reste beaucoup de citoyens qui ne sont pas  des adeptes de l'internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Le développement de services  publics regroupés dans un même lieu (maisons de services au public / maisons de santé / services publics itinérants /  service public sur rendez-vous/ agents publics polyvalents  seront utiles pour les territoires ruraux . En ce qui concerne le financement la solidarité nationale  doit concerner tous les services publics d'état.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une attente trop longue entre la demande et la formation par manque de formations disponibles. (AFPA)
Simplicité et fluidité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de simplicité, favoriser le web
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
L’état doit rester le vrai interlocuteur

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’état devrait mieux écouter les citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut former plus de médecin et prendre en charge la formation des médecins qui viendront travailler dans les désert médicaux
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut des bornes internet accessible pour tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Prendre en charge la formation des professions qui manquent
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L’état doit rester le seul interlocuteur et doit arrêter de déléguer des décisions importantes à des petits chefs de région qui gaspille l’argent public
Déserts medicaux et bientôt déserts tout court

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les zones rurales sont le poumon et le garde manger de la FRance. Elles paient autant d’impots que les zones urbaines. Or,les zones urbaines bénéficient d’un service public maximal et les zones rurales n’ont même pas le minimum « syndical ». Il serait normal de rétablir un peu d’equité et de conserver un minimum de service public dans les campagnes: Écoles,poste,transports en commun,commerces de proximité pourquoi pas subventionnés,services médicaux de proximité. Pourquoi ne pas accorder aux médecins déjà installés une licence,comme pour les pharmacies? Ainsi,les médecins resteraient libres de s’installer ou ils veulent mais à condition d’acquerrir une licence déjà existante. Évidemment,les licences les plus recherchées seraient « coûteuses » et les moins recherchées peu coûteuses voire gratuites. Cela permettrait aux jeunes de s’installer à moindre coût et refroidirait un peu les nouveaux arrivants d’aller forcément dans les zones privilégiées. Quand on n’aura plus que des villages dortoirs ,sans commerce,sans service public,qui acceptera d’y venir ? Il ne restera à terme que des grandes villes polluées au milieu de grands déserts tout court. Est ce cela la France de demain MR Macron ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La revitalisation des campagnes en subventionnant des commerces locaux,les écoles,la poste,un service médical local afin que les territoires ruraux ne meurent pas.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Une présence médicale suffisante. Les médecins qui restent sont épuisés par la charge de travail,par manque d’effectif. Leur rythme de vie actuel n’incite pas les jeunes à suivre la même voie. Seule l’instauration de licence par quota de population peut leur redonner l’espoir d’exercer leur métier avec des horaires hebdomadaires décents.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Fracture numérique

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pourquoi alors qu'on nous bassine avec la 5 G et la fibre sommes nous obligés de monter sur le toit avec une fourchette comme  antenne pour avoir du réseau et avons un débit internet qui varie de 0,8 à 1,5 mb les forfaits sont au même tarif que les autres mais sans le service rendu
Bon Soins Bon Endroit Bon moment Urgences réservé aux Urgences vraies

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? assurance maladie , nécessaire de pouvoir être en contact direct avec un humain de la CPAM qui puisse nous faire une réponse  a une incompréhension vis a vis des remboursements
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun les trains sont moins bien entretenus et pas forcement a l' heure
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? dossier APA ou dossier MDPH pour personnes handicapées
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? reconnaitre leur compétence et valoriser leur sens du bien public
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Diminuer les strates de directions et autres sous directions
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Moins employer de personnes entrées par "copinage ou entre soi"
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : donner plus la parole aux agents qui sont en contact direct avec la population pour leur permettre d' emettre des solutions et diminuer toutes les réunions de direction
Aberrant

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services de proximité disparaissent au profits des services numériques. C'est bien pour optimiser les démarches mais les citoyens n'ont plus d'interlocuteur. Lorsqu'ils sont démunis devant un problème que font-ils? Lorsqu'ils n'ont pas accès à un réseau que font-ils? Lorsqu'ils peinent à utiliser l'informatique que font-ils? La dématérialisation à son revers: l'isolement de plus en plus grand, le ressenti d'être livré à soi même. Ce ressentiment de ne plus avoir d'écoute participe à une forme de détresse, de morosité ambiante, le sentiment que tout se passe dans le dos sans que la consultation n'existe.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
mes remarques

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? LA DOUANE
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ma fille a du s'expatrier à Marseille en privé pas assez l'école publique à Lyon alors qu'elle suit des cours de psychomotricité qui va être un metier d avenir ( alzheimer... autisme avc  etc ...)   normal?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai été suivi pour un cancer - j'ai commencé par essayer de me faire rembourser des frais kilométriques - c était tellement la galère que j ai fini par prendre le vsl. qui a couté très cher à la sécurité sociale. ( chimio radiothérapie..) par exemple on a pas voulu me rembourser un aller retour hopital quand je me suis faite opérée sans prétexte que je n'étais pas dans la voiture . ok  mais mon mari est bien redescendu? non? .les vsl eux pratiquent des tarifs tellement élevés que vous pourriez faire des efforts pour être un peu moins rigoureux ? ce serait plus économique pour la sécurité sociale.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : concernant les postes à pourvoir : faire des émissions de télé quotidiennes en présentant lune sélection de postes recherchés  Concernant les 80 km à l'heure : le supprimer  supprimer les politiciens qui ne servent pas suffisamment  augmenter urgemment le nonbre d éhpad embaucher dasn les hopitaux entretenir mieux les routes et obliger les gens qui les dérerriorent ( tranchées pour les commodités) de réparer les dommages et en etre responsables sur 2 ans le temps que la terre se tasse.  en ce moment c'est du grand n importe quoi. les routes deviennent impraticables par endroit. pour redynamiser les centres villes  création de points administratifs divers pour " attirer" les gens
simplification administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduire les doublons : un service, une mission
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? déclaration de travaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? carte vitale, déclaration d'impôt, transport intercommunal, police municipale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? urgence hospitalière, santé, Service Territorial architecture et patrimoine
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclaration de travaux en périmètre de monument historique classé
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? prime aux résultats
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faciliter le passage du privé au public en revoyant les modalités des concours. Améliorer les compétences techniques des agents publics et pas seulement les compétences administratives
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? réduire le millefeuille administratif
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : problème de la réforme du bac (ministère éducation) : les filières post-bac restent "caler" sur l'ancien bac, donc on ne sait plus quelles "option" seront demandées par les filières post-bac. Dans deux ans, ces filières diront "fallait prendre l'option math" en première mais cela sera trop tard...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : caisse de retraite : on nous informe de nos droits : j'ai demandé à faire modifier une erreur, on m'a dit de revoir cela dans 15 ans quand je serai proche de la retraite car pas le temps de traiter les dossiers "lointain". Ok, mais alors cela ne sert à rien de nous envoyer un récapitulatif chaque année.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand carte vitale : OK tout marche très bien quand pas de carte vitale, c'est plus compliqué...(justificatif à envoyer à la CAF pas toujours clair, ex vaccin acheté chez pharmacien)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : les services publics doivent passer d'une logique de contrôle des moyens à une logique de contrôle des résultats. les services publics doivent passer d'une logique d'instruction post-demande à une logique d'accompagnement avant demande
Moderniser les administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, trop de papier, trop de justificatif, mauvaise voir très mauvaise accueil, de moins en moins de point d accueil
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? CARSAT,  Sécurite Social, les Postes,
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? CARSAT
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de maisons de services public
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CARSAT
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? réinstaurer les 90km/h en zone rurale,  dans les mairies des permanences multi-administrative
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : impossible d avoir un RDV, même au téléphone pour avoir des renseignement afin de préparer un dossier retraite   la CARSAT manque cruellement de permanence et de personnel compétent
organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop d'échelons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les démarches relatives aux impôts sur internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Pour le pacte social et écologique (voir en bas de page)

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Dans ces différents domaines, je partage les propositions du pacte social et écologique  présenté par 19 organisations et coordonné par Laurent Berger et Nicolas Hulot.
suppression du ministère de l'outre-mer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? en quoi le ministère des dom répond à la demande de développement des dom? Chaque autre ministère ne gère t-il pas les demandes et les spécificités de chaque région hexagonale? Pourquoi faudrait-il faire un cas particulier des dom pour développer la pêche, l'agriculture, l'industrie, la transition écologique? Je propose de supprimer le ministère des DOM et que chaque ministère à l'écoute des régions quelles qu'elles soient , puisse accompagner leur développement. Je veux être français à part entière et non pas entièrement à part. Si il y a un problème de transport dans ma région je veux discuter avec le ministère des transports, pas avec le ministère de l'outre-mer......   Selo
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : l'orientation des élèves  et le temps des heures de cours En collège le mélange d'élèves de niveau scolaire trop dis-parâtre(dans la même classe des élèves illettrés frappés d'innumérisme  avec des élèves lettrés) rend l'enseignement inefficace et les prérogatives de pédagogie différenciée peu réalistes quant à leur mise en oeuvre. Il faut donc développer des filières, pourquoi pas des choix de filières de pré- apprentissage qui sensibiliseraient les élèves sur un secteur d'activité assez large(ex1: métiers du bâtiment; ex2: métiers de la santé ex3: metiers des services à la personne), ce qui  laisserait le temps aux élèves de 13 ans de mûrir prendre de l'âge et vers l'âge de 16 ans choisir un Cap ou bac professionnel  Je propose des temps de cours de 1h30 au lieu d'1 heure. Les avantages selon moi: -moins de mouvement d'élève chaque matinée et après-midi, donc moins de surveillance hors classe -moins de zapping quant aux matières traitées dans la journée par les élèves -possibilités plus grandes pour l'enseigné, d'avoir un temps d'enseignement théorique accompagné d'un temps d'investigation ou d'essais ou de répétition ou d'application, comme l'enseignant le voudra  -gain effectif de minutes enseignées puisque moins de mise en place des élèves dans leur classe -éventuellement possibilité d'un temps plus long de collation et peut être la possibilité de l'organiser  La difficulté serait de remettre à plat les temps d'enseignement  par matière afin qu'ils soient des multiples de une heure trente
Dématérialisation des services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il serait nécessaire que toutes les démarches administratives soient dématérialisée (via Internet) mais avec des systèmes simples à utiliser et une assistance téléphonique sur une grande plage horaire (en dehors des heures de bureaux) Il faudrait aussi que l'interconnexion des services soit réalisée et efficace (il faut reremplir des questionnaires continument)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui n'est pas régalien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la relation avec les services de police (dépôt de plainte...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que les dossiers (par exemple retraite) soient connectés
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste; les cartes grises
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? permis de construire; demande de retraite
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les rendant responsables
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? améliorer la culture du service et de la responsabilité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : manque d'interconnections des tous les acteurs (CNAV et les complémentaires) obligé de fournir en double les documents déjà enregistrés
Organisation de lEtat

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Revenir au 90 km/h

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un mammouth qui se mort la queue ! Il faut simplifier et non multiplier les règles en appliquant le principe de la subsidiarité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? A ma campagne, il faut se déplacer et on n'est pas sur d'être reçu. Et il faut prendre sa voiture et rouler trop lentement, donc on ne respecte plus.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Sur Internet, que les questionnaire soit le plus simple possible. le dernier, pour les SCI, est difficile à comprendre. On ne sais pas si on répond bien à la question posée ?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le Trésor Public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Beaucoup, car certains fonctionnaires (pas tous !) cherchent à justifier leur poste, alors que le numérique devrait permettre à l'état de réduire le personnel dans certains secteur.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Leur demander plus d'empathie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer d'abord les avancements automatiques, puis les emplois à vie dont quelques uns abusent.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait en général
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français. Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur ! En poussant la logique à l’absurde, pour limiter le nombre de morts sur la route pourquoi pas limiter la vitesse à 30 km/h, voir supprimer la voiture!!!  Le 90 avait été accepté, c'est raisonnable, qu'on le rétablisse.