Stop à l'informatisation et la dématérialisation à outrance et exclusive

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ce qui me déplaît le plus c'est l'informatisation et la dématérialisation à outrance des services publics et des services de l'état. Bientôt, tout se fera par internet et c'est une catastrophe annoncé, moins d'humanité, je ne supporte plus d'avoir un disque au bout du fil... il faut laisser des espaces d'accueil avec des personnes au téléphone. Moins de papier pour la planète, c'est pire avec l'informatique, gros consommateur d'électricité, de réchauffement climatique avec les climatisations qui rejettent l'air chaud dans l'atmosphère, les terres rares qui sont nécessaires pour la fabrication des composants, c'est utile, mais ce n'est pas la panacée. Que tout le monde fasse ses déclaration par internet et l'obliger c'est une erreur fondamentale, c'est la dictature de l'informatisation ....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? C'est le contact avec le public qu'il faut renforcer, je ne suis pas un adapte de la disparition des fonctionnaires, peut être revoir certaines clauses du statut, mais l'humain et la relation humaine sont nécessaires et indispensables au bon fonctionnement d'une société
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne souhaite plus voir se développer de nouveaux services sur internet s'il deviennent exclusifs, que ça puisse facilité la vie de certaine personne c'est bien, mais que ça complique la vie d'autre çà n'a aucun intérêt. Si c'est avec ce type de développement que l'on veut faire des économie, c'est à coup sur des contentieux important à venir...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? C'est une bonne idée, surtout dans les secteurs ruraux. Je l'ai utilisé pour mon dossier retraite,c'était très bien quand on a eu un parcours diversifié. A développer. Avoir un interlocuteur en face de soit ça facilite les choses et ça solutionne plus rapidement les problèmes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux qui ont gardé des guichets avec du personnel suffisant qui évite les file d'attente interminable
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux qui deviennent trop impersonnel et qui s’éloigne de plus en plus du public. Il s'éloignent de leur mission être au service du public, pas de la technologie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? M'obliger à rédiger la feuille d'imposition de mon père de 95 ans atteint de la maladie d’Alzheimer par internet.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les formant le mieux possible, en les prenant plus en considération. on est encore parfois dans des fonctionnements hiérarchiques qui sont très humiliants (c'est l'expérience qui parle), revoir l'accès à des postes hiérarchiques qui soient basés sur la compétence et pas seulement sur des concours où on trouve souvent des carriéristes qui se fichent du personnel et du public...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'autonomie demande plus de formation, surtout à l'écoute, à la résolution de problème, à la relation humaine, car la technicité et l'information administrative on la trouve sur internet, là internet à son rôle pour soulager les fonctionnaires en direct avec le public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? se déplacer pour rencontrer les habitants. Le maisons du citoyens, les bus itinérant sont des solution humaine inintéressantes. Si faut donner des RV pour fluidifier les relation avec l'administration pourquoi pas
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas eu de problèmes majeurs avec la scolarisation des mes enfants. un point qu'on arrête de déplacer un enseignant d'école ou de lycée en lycée, s'il n'est pas fait pour çà il faut voir avec lui pour le reclasser autre part que auprès des élèves, c'est peut être un bon chercheur ou autre, ou vraiment incompétent.... ca fait perdre des années au élèves; L'absence des enseignants non remplacés. Un point à discuter avec les syndicats quand ils font grève et c'est leur droit, mais que les parents soient prévenu à l'avance, je trouve intolérable et non respectueux des enfants et des parents d'arrivé le matin et d’apprendre que l'enseignant est en grève... et souvent on ne sait pas pourquoi???
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour moi quand j'ai eu ce genre de problème, cela c'est très bien passé, mais les démarches c'est quand même au demandeur d'emploi de les faire
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : les pôles qui permettent de traiter tous les dossiers retraite en même temps, j'en ai été très satisfait
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème en général. Pour faire une demande de carte de sécu internationale je doit aller sur mon espace personnel sur le site, mais je n'en ai pas encore créé, il faut que j'attende un peu plus d'un semaine pour avoir un code... c'est pas simple et ça complique la vie....