Organisation de l'état et des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait simplifier cette organisation et voir l'utilité ou si il n'y a pas de double emploi entre différents services des administrations.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faudrait renforcer le système de renseignements fiables par téléphone pour avoir des renseignements sans passer par trois interlocuteurs différents, un temps d'attente très long, des numéros de téléphone surtaxés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n'ai pas utilisé mais je pense que l'idée de regrouper plusieurs services publics dans un même lieu est une bonne idée. Ainsi que l'idée de prendre rendez-vous pour une demande spécifique.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services du domaine de la santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Voir l'utilité de chaque poste en fonction de l'administration mais ne pas toujours réduire les postes des employés du bas de l'échelle, revoir plutôt à un niveau supérieur l'utilité de leur poste.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En allant sur le terrain et en écoutant les interlocuteurs : maires, associations, mais aussi les citoyens.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier traité dans un temps raisonnable par la CNAV, avec un suivi par internet de l'avancement et demande claire des pièces à fournir, mais mon dossier était facile (même employeur pendant 37 ans) + dossier de retraite complémentaire auprès de PROBTP traité dans les mêmes conditions que ci-dessus. Un an environ avant de faire ces dossiers de retraite j'ai demandé des rendez-vous aux deux caisses CNAV et retraite complémentaire et j'ai trouvé des interlocuteurs compétents qui ont répondu à mes questions et m'ont donné une bonne vision du montant que je perçevrais à la retraite.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les délais de remboursement de frais de soins de santé auprès de la CPAM sont corrects, et on peut accéder via internet à son compte AMELI pour avoir le détail.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour les services de santé : il faut continuer à offrir un service de qualité c'est très important.  Renforcer les équipes de personnel soignant de base (aides soignantes, infirmiers  et infirmières, auxiliaires de vie) et mieux les considérer cela leur permettra d'être plus épanoui et de mieux faire leur travail et les malades y gagneront aussi. Penser aux personnes âgées ou qui deviennennt plus dépendantes en renforçant le personnel pour s'occuper de nous cela donnera du travail à beaucoup de gens.