Simplifier, économiser, développer, libérer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je suis favorable à un effort massif de simplification et d'économie de structures, quitte à faire des choix. Cet effort de simplification, qui concerne l'état comme les collectivités territoriales doit d'une part permettre de faire des économies et d'alléger en conséquence un niveau d'impôt excessif, et d'autre part faciliter la vie des citoyens et le développement des entreprises par une meilleure compréhension de l'écheveau administratif. La puissance publique n'a pas vocation à s'occuper de tout dans le détail; elle doit se concentrer sur certaines tâches principalement régaliennes (Défense, éducation, sécurité, santé...) et pour le reste jouer un rôle surtout d'accompagnement et de facilitation.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je pense que la plupart des démarches doivent être rendues accessibles par Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Réglementations concernant l'architecture et la construction (constaté à l'occasion de la construction de ma maison) : fouillis contradictoire de règles souvent inutiles et parfois néfastes, qui retardent et renforcent le coût de la construction sans toujours améliorer la qualité architecturale, bien au contraire. Ces règles donnent lieu à des interprétations abusives et des manœuvres dilatoires par les autorités locales (Mairie...), tout en étant souvent méconnues ou volontairement ignorées par les artisans et entreprises de construction...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les encourager/inciter  à apporter rapidement des solutions concrètes et opératoires aux problématiques qui leur sont soumises, et leur donner les marges de manœuvre nécessaires à cet effet. Récompenser les initiatives positives qui font avancer les choses, sans être exagérément pointilleux sur le formalisme. Bref, passer de la culture du "respect du règlement / surtout pas d'erreur" à "comment j'aide les administrés dans leurs démarches et leurs projets".
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former les agents à l'écoute, au sens du service, à la bienveillance pragmatique. Les former à bien comprendre les spécificités des situations qui leur sont présentées. Cf aussi réponse précédente.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonctionnement très satisfaisant de l'école primaire et secondaire.  Pour les études supérieures : _Points satisfaisants : choix, diversité, qualité des études possibles _Points à améliorer (fortement) : une grande complexité qui reste difficile à appréhender, malgré les conseils d'orientation(Onisep) et accompagnements proposés.  Un processus de sélection qui reste déconcertant et anxiogène. Je pense qu'il faudrait s'en tenir à une méritocratie simple et claire, basée sur les résultats. Le parasitisme du processus de sélection via d'autres critères (localisation du domicile, etc.) est à bannir, car il est source d'injustices et de choix non optimaux.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site Pôle emploi est correct, avec une facilité d'utilisation standard. Le processus d'indemnisation est efficace, peu de souci à ce niveau. Les offres d'emploi proposées ne sot pas du tout en adéquation avec les compétences et le projet professionnel. Les échanges directs avec les conseillers Pôle emploi restent difficiles et délicats, avec beaucoup de formalisme et de distance, voire d'hostilité. En synthèse cela fonctionne concernant l'indemnisation, mais reste une expérience peu agréable...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonctionnement très correct et satisfaisant de la Sécurité sociale (CPAM). Par contre les "mutuelles" étudiantes qu'ont subi mes enfants étaient une vraie catastrophe, l'intégration au régime général devrait être une très bonne chose !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Processus déjà en cours, que je recommande de poursuivre et accélérer :  Limiter le nombre de points d'entrée et d'organismes interlocuteurs pour toutes les démarches, simplifier l'organisation des services afin de les rendre plus lisibles pour les utilisateurs  Former les agents à l'écoute, au sens du service, à la bienveillance pragmatique ; les inciter et leur donner la possibilité de prendre plus  d'initiatives en faveur des administrés.