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le service public doit évoluer vers plus de responsabilisation des fonctionnaires et des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? d'un point de vue structurel, trop de doublons "millefeuille".
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'administration centrale parisienne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en diminuant les tâches de reporting de plus en plus lourdes et en responsabilisant davantage, le management dans la fonction publique est "infantilisant"
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Au sein des organisations, mettre en place des organigrammes beaucoup moins en pyramide et faire évoluer la fonction de manager qui date d'une autre époque et bloque toute initiative. En même temps, donner les moyens aux managers de récompenser ceux qui le méritent et appliquer les sanctions quand cela est nécessaire.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il faut renforcer la péréquation
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : les ressources humaines doivent être mieux réparties, c'est trop l'armée mexicaine dans les services administratifs et des moyens lacunaires sur le terrain, il faut pousser les agents à aller sur le terrain. il faut revoir les écarts de rémunération beaucoup trop importants entre les A et les C. Il faut davantage de contrôle et de véritables sanctions sur le non respect de la loi comme la durée légale du travail. Il faut cesser en permanence de sortir de nouvelles mesures sans avoir au préalable évalué ce qui avait été mis en place précédemment. Les fonctionnaires et les citoyens doivent cesser d'avoir une approche "consommatrice" du service public, c'est notre bien commun financé avec nos impôts et pour une société plus juste. Il faut contrôler davantage les abus et que l'argent public aille à ceux qui en ont le plus besoin.(exemple: détournement de la rupture conventionnelle pour prendre des vacances !)
état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop d'ingérence de l'état partout
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Relations des députés avec leurs électeurs

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Chaque Député doit rendre compte de son travail aux électeurs de sa circonscription, en faisant paraître dans les journaux locaux : les lois qu'il a votées, celles qu'il a rejetées...Succinctement et avec le "pourquoi".
Les services publics sans s'énerver

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est le bazar. Quand on va sur un site gouv.fr, pourquoi n'avons nous pas tout ce qui nous concerne sous notre référence, impôts, sécu, complémentaire santé, retraite,.....amendes...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? C'est encore diviser...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Police de quartier... Vous savez les ilotiers à vélos, c’était il y a bien longtemps.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste, La RATP
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ceux du terrain, après vérification qu'ils ont l'aptitude a prendre la bonne décision
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? On dit souvent fonctionnaire faineant,.. Je pense que non mais ils manquent d'optimisation par manque d’intérêt pour leur travail répétitif. Les jours passent et se ressemblent... Alors les années...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En mettant les moyens pour corriger la situation dégradée. Ensuite ajuster ces moyens pour entretenir.
Les transports en commun actuels sont indignes de notre pays

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Si comme moi vous utilisez les transports en commun, vous connaissez la galère aux heures de pointes : les RER et métros chargés au point qu’on a du mal à y rentrer (surtout avec une petite valise). Les TER aux passages insuffisants cause de non-rentabilité, les busses de différentes lignes qui se suivent l’un après l’autre et dont on ne voit plus la couleur pendant longtemps, les endroits mal ou peu ou pas desservis etc. Le manque d’ascenseurs dans les lieux publics, souvent en panne quand ils existent, les bousculades dans les escaliers, bref, c’est fatigant quand on est âgé ou handicapé. Développer les transports en commun est bien, à condition d’améliorer l’accessibilité, les conditions du transport et les horaires.
Humaniser l'administration.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Avoir des administrations plus accessibles, un personnel mieux formé, utilisation d'internet mais aussi des possibilités de dialogues par mail (avec des réponses...) par chat ou aussi par téléphone sans attente excessive.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Faire connaitre tous ces nouvelles formes de services.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts. Services des papiers d'identité, des cartes grises.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Améliorer la formation. Éviter d'avoir des personnels qui changent souvent, qui restent en poste moins d'un an (assistantes sociales du département)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'accueil.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Amélioration sensible des délais de remboursement. Le reste à charge est de plus en plus important.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour une personne âgée de ma famille, j'ai fait une demande d'APA qui s'est bien passée, sans problème. Par contre sur plusieurs années, les assistantes sociales s'occupant de cette personne (98 ans) n'ont pas été professionnelles dans les échanges avec la famille.
AMELIORATIONS SOUHAITEES

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? REGIONALES
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je vois des services disparaitre : impôts, sécurité sociale... C'est dommage d'autant plus que les services internet ne suivent souvent pas soit par faute de connexion, soit par encombrement de la ligne, soit par manque d'effectif...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? il faudrait déjà que cela fonctionne et que la réponse parvienne dans les temps impartis. L'aide à la personne serait un minimum.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Quelques améliorations quant au respect de la personne.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? DECENTRALISER et PENSER AUX TERRITOIRES DESERTES
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu plusieurs emplois et j'ai dû m'en référer à de nombreuses "caisses" il serait utile de les regrouper en une seule.£
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : cela s'est amélioré dans la transmission aux mutuelle des décomptes de la sécurité sociale.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : cela a été facile de fonder une entreprise individuelle.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficile de s'y retrouver avec les nombreuses caisses de retraites auxquelles j'ai précédemment cotisé.  Difficultés à joindre les intervenants soit par téléphone soit par internet. Réponses reçues souvent contradictoires ou fausses... Non réponse à certains courrier. Parfois impression de ne pas être considérée.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Centrer sur les services à la personne : Hopitaux, SANTE, EDUCATION
état et services publiques : comment mieux faire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plutôt efficace mais plus de décentralisation et de traitement numérique sont indispensables
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? environnement , cultures, sports
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? un bureau de poste supprimé sur notre lieu de vacances
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le maximum
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts, l'assurance maladie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la poste, la SNCF, la police (de proximité)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? impôts sur le revenu:les  plus values
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? meilleure formation,, et plus de motivation....
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? un tache permanente,: formation, procédures, différents type d'incitation, mesures de satisfaction de l'usager, outils plus performants
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? détacher ponctuellement des fonctionnaires d'expérience et de qualité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : excellents retours de la Caisse primaire et des complémentaires
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : assurance maladie: tres bien
DES LOIS POUR PROTEGER LES ANIMAUX

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut créer une administration concernant le bien être des animaux,: commerce, abattoirs: étourdissement préalable, animalerie, chasse, actes de cruauté, pêche, espèces à protéger, commerce de l'ivoire, interdire huile de palme, cirques avec animaux sauvages ou non, élevage en batterie, transport du bétail sur terre et sur mer, vente par internet, animaux de laboratoire, commerce de la fourrure, destruction des blaireaux, des oiseaux migrateurs,Sud Ouest tourterelles des bois, rapaces et chauves souris par les éoliennes,
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? former des agents spécifiques aux contrôles de ceux qui détiennent ou élèvent toutes sortes d'animaux et leur permettre de punir sévèrement les actes délibérés et cruels contre ces innocentes créatures. Contrôler les abattoirs et obliger les directions a ce que la mort du bétail soit noble et la moins douloureuse possible. Le hallal, pratiqué dans la majorité des établissements doit être réservé à quelques abattoirs connus. La majorité des  français n'est pas musulmane!!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que les services publics viennent dans les villages, ex bus. Cela éviterait aux habitants de prendre leur véhicule, donc moins de pollution!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'ils puissent intervenir rapidement et sanctionner immédiatement et très sévèrement  des personnes malveillantes envers les animaux sans que celles-ci attendent des mois ou des années avant d'être punies
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Tout est fini depuis longtemps dans les territoires. Il faudrait planifier tellement de choses
accessibilités aux études supérieures

Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : incompréhension face à la pluralité des formations et la diversité des coûts pour un même diplôme ( kinésithérapeute)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : facilité l'accessibilité aux études
Santé

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé (médecins, généralistes, infirmières, ...)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Imposé un quota de médecin par habitants comme cela est fait pour les pharmacies.
Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates . Disponibilté . Complexité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? horaires  flexibles : proposer des plages horaires pour les gens qui travaillent
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? mairie, éducation nationale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? hôpitaux, transports, caf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration fiscale
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? ses horaires( journée continue, samedi)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : rapidité et efficacité
la suppression de l'allocation rentrée des classes, en contre partie la gratuité des fournitures scolaires et de la cantine

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Suppression de l'allocation rentrée des classes, en contre partie la gratuité des fournitures scolaires et de la cantine
Compliqué

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est compliqué.  Nous y comprend rien.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives mais avec une antenne physique ou un numéro vert.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Papiers d'identité , carte grise
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le nombre de documents demandés.  Les justificatifs de domicile trop restrictifs.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de proximité pour les personnes âgées et milieux défavorisés
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Unifaf au top
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Facile
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi : débordé et du coup pas d'accompagnement.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne écoute et rapide (SS et mutuelle)
EFFICACITé et Bon SENS !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'échelons administratifs, trop de sinécures pour caser des personnalités grassements rétribuées à pas faire grand chose, pourquoi payer un "sage" au Conseil constitutionnel + de 16.000 euros/mois alors que ce sont des vieux multi retraités, ( c'est un honneur que d'exercer ce rôle, il se suffit à lui même et devrait être exercer bénévolement ! , surtout dans cette "clique" de gérontocrates ) ...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Impots, les mairies,....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? une pléthore ....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Sais pas !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - remettre à plat et examiner l'utilité réelle de toutes ces agences de l'Etat aux activités +ou- opaques, aux ressources tout aussi opaques, et l'utisation encore + opaque de ces ressources; - mettre fin au faste dont bénéficients les différents "présidents" (Sénat, A.N...) qui ornent notre république, sont logés dans des palais royaux, sont dotés d'un apparat dignes d'un autre temps ( Garde Royale !) : bref que l'Etat et ses serviteurs soient EXEMPLAIRES et d'une simplicité citoyenne au lieu de se gargariser de la grandeur de leur fonction ! - Diminuer le nombre de tous les parlementaires ( Députés, sénateurs, , ....) ainsi que toute leur logistique vu que le Sénat n'a qu'un pouvoir de nuisance et de retardateur, que l'Ass Nationale est une chambre d'enregistrement des décisions du Gouvernement, -.....il n'a pas de petites économies, l'effet d'affichage est super important, !
Organisation administrative.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mise en place d’un lieu d’accueil, par exemple dans une Mairie , où les habitants des communes pourraient utiliser un ordinateur pour avoir accès aux services publics . Ils seraient guidés par un agent d’accueil , pourquoi pas bénévole.....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion des limitations  de vitesse, décentralisation des formations,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Permanence  CPAM.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux et l’Accueil, en général, dans les administrations. Il est important de rappeler aux salariés des administrations qu’ils sont au service du public et non l’inverse !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Proposer une meilleure formation aux salariés des administrations.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Un accueil plus personnalisé pour les publics en difficultés...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout est est à revoir notamment à La CARSAT.....
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CPAM ne répond jamais au courrier des assurés....
Permettre très rapidement la reconnaissance de la chimicosensibilité et de l’électrosensibilité (EHS-MCS), déjà reconnues par l’OMS et par d'autres pays de l'Europe

Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La France ne reconnaissant pas ces deux pathologies, cela entraîne un grand nombre de problèmes dans tous les domaines.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Sensibiliser les médecins aux pathologies de demain comme l’EHS-MCS, et leur reconnaître une spécialité.
Légaliser le cannabis : suivre l'exemple du Canada

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les régions devraient être plus libres sur le plan décisionnel. Les communes devraient être bien plus rassemblées en intercommunalités afin de prendre plus de décisions localement, et pourquoi pas avoir leur propre monnaie.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le vote, qui permettrait de mobiliser beaucoup plus de citoyens (les jeunes notamment).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En diminuant les démarches administratives et le décisionnel, qui dépend souvent du département, puis de la région...etc
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'Etat devrait légaliser la consommation et la culture du Cannabis tout en encadrant la vente de celui-ci. La légalisation permettrait d'augmenter la prévention tout en réduisant considérablement les frais de répression. Les consommateurs pourront être mieux encadrés, le cannabis pourrait avoir une traçabilité fiable et ainsi ne mettrait pas en danger la santé des consommateurs. Des milliers d'emplois seraient créés et des recettes considérables pourront être perçues par l'Etat. De plus la légalisation permettrait de freiner le traffic illégal qui, bien souvent, va de pair avec le traffic de drogues en tout genre, le traffic d'humains et le traffic d'armes.
Conditions de versement de l'AAH

Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis reconnu handicapé; je ne peux travailler et je touche l'AAH; je sais comment me qualifient certains de nos concitoyens: "assisté", "fainéant", et autres termes discréditants; Voilà ce qui est dit à notre sujet avec haine par certains français. C'est aussi pour ça que nous sommes traités avec peu de considération. Je ne demandais rien avant la réforme, surtout qu'on ne touche pas aux conditions de versement. Même si la vie reste difficile quand on est célibataire. Pour se loger, on ne peut prétendre qu'à un studio; et l'on doit présenter des garants, pas évident quand mes parents ont plus de 80 ans; Et espérer vivre à deux est devenu difficile, voire illusoire. On croit à tort que l'amour entre un homme handicapé et une femme est si fort qu'il pourra survivre à une baisse de revenus du mari; c'est faux; le couple ne résiste pas à une dégradation des revenus de l'homme; aussi il est faux de croire qu'un homme n'est pas jugé sur ses ressources. Ainsi ai-je perdu la femme que j'aimais. Peu profitable, ainsi suis-je vu par celles que je rencontre. Depuis la réforme, l'AAH est réduite dès le premier centime d'euro perçu par le conjoint; Pour mon ex-fiancée, je n'apportais plus assez de revenus pour faire vivre le foyer. Comme je n'apporte plus rien, je suis alors dévalorisé. Voilà ce que la société me réserve, le célibat, être privé d'une vie à deux, la précarité, le mal-logement, voilà mon lot aujourd'hui. Je demande donc à ce que le versement de l'AAH ne soit plus soumis au montant des ressources du conjoint. Je vous remercie de l'attention que vous aurez portée à ma demande.
TROP LOURD !!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Alléger les débats ,simplifier les concertations et les décisions .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demande de la sous-préfecture de Fontenay le comte de l'acte de naissance du mari, pour une demande de renouvellement de la carte d'identité de l'épouse. Soit disant pour vérifier l'orthographe du nom de Madame. Ceci est inadmissible.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En vérifiant les qualifications et les capacités régulièrement, donc augmentation au mérite et non à l'ancienneté.
maintien des services publics dans les territoires ruraux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates administratives, il faudrait une meilleure lisibilité du Qui fait quoi?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les transports publics en ce qui me concerne, les demandes de carte identité et passeport.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? l'administration est très centralisée et parfois des décisions ou réformes ne sont pas adaptées ni adaptables en pratique. Les décisions sont prises parfois en dépit du bon sens car les décisionnaires ne connaissent pas la réalité concrète du terrain. Beaucoup d'énergie déployée par les administrations déconcentrés pour mettre en oeuvre dans l'urgence des décisions et des réformes qui se révèlent par la suite néfastes et qui sont abandonnées quelques années après.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pour les territoires ruraux ou dits quartiers difficiles, il est nécessaire de maintenir un minimum d'offres de services publics. Centres des impôts, bureaux de poste disparaissent des campagnes, les personnes doivent utiliser internet mais bien souvent ces personnes agées ou en difficulté ne peuvent pas faire leurs démarches en ligne.
Ma France

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Nous ne disposons pas d'un réel accès à internet et à la téléphonie mobile ce qui ne permet pas aux actifs d'accéder au télétravail et aux séniors de profiter des outils modernes d'assistance médicale numérique. Il est impossible de faire ses courses sur internet et il reste même difficile de répondre au présent questionnaire. Je ne demande pas le très haut débit, l'accès à la 4G serait déjà un progrès considérable.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut d'abord résoudre le problème d'accès à internet !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste, le fisc...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En réduisant le nombre d'intervenants pour gagner en lisibilité et en efficacité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma reconstitution de carrière s'est faite quasi automatiquement et très rapidement, contrairement à mon attente, les caisses de retraites ont été très performantes !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun problème avec la caisse de sécurité sociale ni avec la complémentaire santé !
réduction des frais de fonctionnement et simplification des démarches

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faudrait réduire le nombre d'échelons, pourquoi avoir maintenu les organisations départementales et régionales au lieu de faire un regroupement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui concerne les maisons de retraite
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun, c'est souvent trop compliqué avec les mots de passe et c'est souvent difficile d'avoir la réponse à une question précise sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une plus grande facilité pour joindre par téléphone "sans payer" en cas de difficulté de compréhension
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les démarches pour obtenir des papiers, une nouvelle carte grise...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les hôpitaux, la sécurité sociale, les organismes de retraite
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? lors d'une erreur sur une déclaration d'impôt mais avec un délai à respecter
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les déclarations de revenus mobiliers avec l'application des plus values et moins values reportables.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires devraient avoir les mêmes règles que tous les autres salariés au niveau des horaires, congés, droits à la formation et droits à la retraite….
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site pole emploi a été bien aménagé mais reste très procédurier, un contact téléphonique serait parfois plus facile sauf que le numéro qui s'affiche sur le téléphone commence par 36 et que parfois on ne décroche pas car on se méfie...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : très complexe de retrouver tous les éléments de sa carrière. Pourquoi les dossiers de la  CARSAT et de la CICAS ne sont-ils pas communs ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : en général, le remboursement se fait automatiquement, le compte Ameli simplifie les choses mais dommage les papiers ne sont disponibles que 6 mois et si on veut conserver une trace, c'est difficile.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : tout pourrait être simplifié, il y a trop de papiers en France et tout paraît difficile à gérer tant il y a de paperasserie
organisation état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? le tout internet n'a pas simplifié les relations avec l'administration,exemple les cartes grises qu'il est impossible d'établir.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : secteur hospitalier public:supprimer la tarification à l'activité. que l'état s'investisse davantage dans les EHPAD,pour que plus de compétences, d'humanité, d'encadrement entourent  les personnes âgées .
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On devrait pouvoir se rendre dans toutes administration le samedi
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? URSSAF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impôt
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Contestation d'un pv sur la route
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer les fonctionnaires haut placé. C'est la base qui rend service au citoyen
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Obliger les fonctionnaires à travailler dans le privé quelques années
Santé

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé (médecin, dentiste, ophtalmologiste, spécialiste, ...)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : nous devrions imposer l'installation du corps médical (quota par habitants) comme cela se fait déjà avec les pharmacies.
Un état plus moderne, plus mobile  et mieux payé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentralisation et subsidiarité doivent permettre à l'Etat de s'alléger.  L'administration centrale prenant alors des foncions de pilotage, surveillance et mesure de performance
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui touche au quotidien des citoyens (logement, education,...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui peut l'être aujourd'hui ou demain et pourquoi pas mains courantes pour les plaintes, vols,...recherche d'emploi, ...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le recours aux formalités administratives par internet est un vrai plus
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Commissariat, justice, et surtout il y a moins d'agent en face des administrés mais on ne voit pas de décru des effectifs; à quoi sert la digitalisation s'il n'y a pas de gains de productivité réels derrière!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? redressement suite à un oubli de déclaration d'une taxe
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Urbanisme et dépôt d'un permis de construire; subvention d'un vélo electrique avec la mairie de Paris; 9 mois pour être payés 4 courriers et près de 20 pages à remplir/communiquer
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? à condition de simplifier les règlements et de les rendre accessible à tous afin de parer à tout abus de pouvoir
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Vers une plus grande autonomie au niveau local et la nomination d'un responsable référent/représentant de toutes les administrations concernées pour tout dossier.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Que l'Etat et les collectivités territoriales se regroupent et travaillent ensembles et non en silo. Disparition des corps administratifs empêchant la mobilité.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'information internet et les échanges via le web sont un vrai plus
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pou rune même entreprise en fonctions des administrations, il peut y avoir plusieurs numéros d'immatriculation (siren, siret, fiscal, tva, formation, …)
Président

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un président seul devrait laisser la place à un triumvirat ou à une équipe resserrée pour plus d’efficacité et moins de risque de monarchisme républicain. Les préfectures et leurs attributions ainsi que les trésoriers payeurs devraient être réparties simplement dans d'autres structures.
organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut simplifier l'organisation pour que les citoyens comprennent le fonctionnement  de l'administration, il y a beaucoup trop d'interlocuteurs. Une seule instance locale et une seule instance nationale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches doivent être proposées en ligne ainsi que la création d'un guichet unique de proximité pour les personnes qui ne maitrisent pas bien l'outil informatique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n'ai pas connaissance de leur existence près de chez moi
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous pourquoi prioriser?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration de revenus
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les déductions fiscales, seuls ceux qui peuvent se payer des avocats fiscalistes en profitent pleinement
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Passer de l'organisation pyramidale à une organisation  plus directe
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Un interlocuteur unique qui examine la demande ou le problème dans sa globalité et ensuite si nécessaire une orientation vers un service spécialisé. Il faut qu'il y ai une obligation de résultat et de tenue de délai raisonnable.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Travailler comme les entreprises privées, avec une obligation de résultat et des comptes à rendre aux administrés.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La conséquence des années assimilées (non cotisées) n'est pas du tout claire, même les services concernés ne donnent pas une réponse claire sur ce sujet.
Simplification et considération pour les Retraités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les démarches administratives doivent être simplifiées. Les fonctionnaires qui se cachent derrière leurs écrans et qui ont organisé leur injoignabilité doivent savoir que le monde a changé. Ce sont eux qui sont au service des citoyens et non pas l'inverse. Ils ont trop tendance à l'oublier. Lorsqu'une seule fois tout se passe bien, on arrive à s'en étonner alors que la personne n'a fait que son travail.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pleine satisfaction pour la CNAV : efficace et aimable. Il serait judicieux qu'il en soit de même pour l'AGIRC ARRCO avec AG2R La Mondiale, incapables de répondre aux questions d'un futur retraité dont le suivi de dossier reste en suivi et n'avance jamais. 46 jours de retard pour le versement d'une retraite complémentaire et encore ce ne sera qu'un versement provisoire. Réponse : il y a trop de demandes de retraités !!! Mais pour qui se prennent-ils ? Leurs salaires sont ils aussi payés avec 46 jours de retard ? C'est à cause de ce type de personnes qu'il existe HELAS aujourd'hui des gens mécontents qui manifestent. Et en même temps, pas de versement de la retraite complémentaire = pas d'impôt à payer, dommage pour l'Etat !!!
Rester étanche à la corruption

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En restant très vigilant à ne pas favoriser le risque de corruption.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles qui touchent au mode de vie des gens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Couverture médicale par des médecins.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Formation des agents concernés, en particulier pour consulter des centres de ressources.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF, La poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant et en insistant sur la déontologie pour éviter les risques de corruption
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avec plus de formation sur les sciences humaines et la sociologie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre en place des processus d'évaluation. Faire des comptes-rendus d'action qui ne soient pas des faire-valoir mais de vraies informations pour les citoyens
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai apprécié une bonne coordination entre sécurité sociale et mutuelle.
Fusion suppression.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop éparpillé ! pas assez tolérant et à l écoute.  Trop répressif,  pas assez concerné. Mal organisé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transfert de compétences oui oui.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L accessibilité et la compréhension clarté pour tous.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Convocation par le contrôleur principale concernant une déclaration de revenus.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Travailler ensemble citoyen élu état. Tout est à faire.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune satisfaction.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait accessibilité et qualité pour le début de l education.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune fois les services de pôle emplois n ont pu me fournir un travail en rapport à mes compétences.  Souvent on nous demande de aller travailler à moindre coup et très loin dun lieu de résidence.