Priorisation à définir et réduction du nombre d'échelons pour la prise de décision et la mise en application

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de cadre et d'échelons à gravir pour obtenir une décision à appliquer et manque d'agents sur le terrain au plus près de la population ! Des délais de traitement à plus d'un mois pour une demande d'ACS ou une demande d'Allocation, manque de guichets à la poste/aux Trésor Public/ à la Cpam/ à la CAF... avec des files d'attente de plus d'une heure d'attente, de même, manque de personnels médical aux urgences...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La possibilité de prendre un RDV téléphonique dans tous les services publics : administration, hôpitaux, établissements scolaires, préfectures...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de prise en charge téléphonique et démarche 100% numérique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les collectivités territoriales et les hôpitaux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La CAF ne prend pas en compte mon enfant à charge dans le calcul de mes droits s'il perçoit des Allocations Logement pour une chambre au foyer des jeunes travailleurs dans le cadre de son apprentissage alors même qu'il est toujours mineur et qu'il est toujours à ma charge pour toutes les dépenses liées à l'alimentation, le transport, les vêtements, la santé... ! Je ne peux pas prétendre à la prime d'activité alors que je gagne 1200€ par mois + ou - 100€ de ce fait alors qu'il est toujours rattaché à mes impôts sur le revenus. La Cpam devrait permettre le tiers payant avec les Médecins Généralistes et Spécialistes pour tous les citoyens ayant déclaré ce dernier comme pour les bénéficiaires de la CMUC, de même pour les laboratoires d'analyses, l'imagerie médicale...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur permettre de traiter une demande dans sa totalité soit de l'instruction à la mise en place et/ou application avec des moyens numériques et en nombre suffisant pour traiter toutes les demandes.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les décisions doivent être prises et mises en application sans passer par une chaine de commandement verticale ! Un Responsable par service/thème qui peux valider suffirait.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus d'agents de terrain au plus près des citoyens et de leurs besoins et moins de cadres qui ne font que réfléchir en réunions !
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est trop difficile de trouver toutes les formations partout au niveau du secondaire et difficile d'accéder à des possibilités d'hébergement (internat) dans tous les lycées. Manque de place dans les lycées pour les formations professionnelles avec des listes d'attente.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est quasiment impossible d'obtenir le dossier scolaire de son enfant sans de multiples démarches toutes plus longues les unes que les autres et auprès de trop nombreux services différents de l'établissement scolaire au rectorat...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Dans tous les services publics, il faut réduire le nombre de cadre qui réfléchissent et se réunissent et augmenter le nombre d'agents qui travaillent en direct avec les citoyens (téléphone ou de visu) !