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Mutualiser les compétences

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Traitement identique pour tous, y compris les représentants de l'Etat. Quand on a été Ministre ou Député pendant quelques mois, on ne touche pas une pension à vie. Les avantages en nature doivent être revus, mais autant pour les agents de l'Etat que pour ceux de l'EDF ou de la SNCF....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Née à l'étranger, j'ai du fournir plusieurs fois un extrait d'acte de naissance . Une fois devrait suffire...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Elargir leur compétence à plusieurs services (un agent de la poste devrait pouvoir aider quelqu'un dans d'autres démarches administratives)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mutualiser les compétences
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mutualiser les compétences
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Obligation d'inscription dans sa zone de résidence, gros problème quand on connait l'inégalité de résultats des établissements scolaires...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Entière satisfaction pour la CRAM
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème....s'il n'y a pas de problème. Si une erreur est faite au départ(prise en charge à 100% par ex), ça devient un casse -tête, avec renvoi de services en services
R2organisons les institutions - OSONS couper la branche sur laquelle nous sommes assis

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état doit être modernisée, à l'image des entreprises. Les institutions doivent être resserrées (assemblée et sénat) et avoir des objectifs de résultat Le nombre d'élus doit être réduit et leur statut aligné sur les autres citoyens (avantages en fonction comme retraite) les administrations doivent elles aussi fonctionner comme des entreprises, avec des objectifs de résultat, des benchmarks, des obligations de résultat
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toute démarche administrative doit pouvoir être faite sur internent, avec une assistance téléphonique dans les cas de besoins spécifiques avérés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Calquer le fonctionnement de l'administration sur celui des entreprises privées, avec objectifs de résultat
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services numérisés sont plus efficaces et accessibles au personnes qui travaillent
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste, l'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Un fonctionnaire doit avoir une mission claire, un tableau de bord de ses activités, un suivi de résultat
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Alignement sur le privé - objectifs et résultats
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Numérisation
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La comparaison entre l'enseignement en établissement public et établissement privé est trop souvent l'illustration de ce que l'on nomme péjorativement un "fonctionnaire"....L'administration donne trop de droits à ses salariés qui recourent à l'état providence sans rechercher l'excellence dans leur mission
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site permettant de visualiser son relevé de carrière, ses points et projection future est très utile et clair
Charges trop élevées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'organisme ,cela coute trop cher aux entreprises qui de ce fait ne peuvent pas investir dans leur entreprise et subissent ces charges qui toutes accumulées nous prennent 62,5 % de nos bénéfices et avec le reste il faut payer la matière première,les salaires ,le matériel ,Après tout ça,il ne nous reste plu rien nous nous ,est ce normal !!!!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'aide aux entreprises
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La difficulté des entreprise et des indépendants
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Et il normal qu'un indépendant n'a pas les mêmes droits qu'un salarié ,au niveau des  retraites ,au niveau du chomage alors que nous versons des sommes considérables à l'état
FAIRE DES ECONOMIES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de services qui ne permettent pas la rapidité et la cohésion. continuer a regrouper certains services publics
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout se qui touche l'emploi des collectivités. Depuis la création des agglopoles, aucune strate de décision n'a été enlevée. Malgré Groupement des régions , les locaux des 2 anciennes régions continuent à être occupés comme avant ce qui n'a généré aucune économie et bien au contraire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? A généraliser dans les petites villes.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la Poste , Hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Prendre plus d'initiative tout en étant controlés
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? définir les taches de chacun et établir une meilleur cohésion et simplification
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? developper une action d'anticipation (domaine agriculture, commercial et les nouveaux défis de l'environnement)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ne pas pouvoir les inscrire hors secteur.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problèmes particuliers
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Diminuer le nombre d'élus et les grosses dépenses du Sénat, Assemblée Nationale et d'autres.. Présence obligatoire des députés dans les débats importants. Diminuer le nombre de voitures de fonctions et de logements de fonction dans chaque catégorie de services.
plus de pouvoirs locaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer les doublons, supprimer le niveau départemental.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? référendum local
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? finances publiques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? carte grise
Si oui, comment ? ?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Stage  REEL en  PETITE entreprise pour la formation des hauts fonctionnaires.  Nouveau  statut conforme à l'ensemble des citoyens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner plus de moyens et de pouvoir décisionnel aux collectivités locales.
INDISPENSABLE

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes, sauf régaliennes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Encore faut-il avoir Internet !!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Service sur RV
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? SS : obligation d'avoir un compte Internet
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Recrutement et rémunération au mérite
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être sur le terrain (proche : Internet - Téléphone - bus - assistance par voie aérienne) S'il s'agit des "banlieues ou quartiers" : reconquête sans concession
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : SS : La séparation du compte de la conjointe de celle du mari est une "pure imbécilité administrative" : ce n'est pas cette mesure qui va permettre de lutter contre la fraude !
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : CESU : service parfait
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Toutes ces "vœux pieux" ne sont "qu'enfumage" si pas de : Réduction drastique de la dette - Retour au septennat (2ème mandat exceptionnel possible de 5 ans, septennat réduit) - Suppression du regroupement familial automatique (sur dossier - garanties d'intégration) - Droit du sol pour immigré intégré, sinon droit du sang - Extinction énarchie (sus au "pantouflage") - Introduction de 10% de proportionnelle - Dans circonstances présentes, prisons de "bannissement" outre-mer - Europe des nations voulue à l'origine (De Gaulle) - Réindustrialisation à cadence forcée (plan d'après-guerre) - Diminution appropriée des importations (écologie bénéficiaire) - Retour au 39 heures, jusqu'à meilleure fortune - Grand Emprunt National
Retraite et salaire fonction publique, élus et assimilés...

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour tout ce qui concerne les pensions ou retraites de la fonction publique (d'état ou territoriale) et/ou  des élus quel qu’ils soient, le montant maximum cumulé devrait être de 8000€. Un bonus supplémentaire de 1000€ pourrait être attribué aux présidents de la république. Pour toutes les personnes (très très nombreuses) occupant toujours des fonctions - électives, diverses commissions, présidences diverses et variées, cour des comptes, conseil constitutionnel, etc... - cumul plafonné à 8000€ de la retraite avec les revenus de(s) fonction(s) : ex - revenus de 6000€   retraite 2000€; revenus 9000€  retraite 0€.
une administration au service du citoyen équitablement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe trop cloisonnée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les projets proches du terrain
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? des documents à fournir pour le dossier retraite qui n'étaient plus délivrés  le cloisonnement des différents administrations aboutissent à des situations kafkaiennes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? oui mais avec des règles très précises . ce "pouvoir" peut vite déborder......
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les hauts fonctionnaires viennent presque tous de Sciences Po ou l'ENA. Ils ne connaissent rien à la vie réelle vu le milieu social dont ils sont issus. Les concours sont pipés dès le départ. Qui peut se payer des prépas privées et vivre  à Paris pendant ces préparations donnés soit par des professeurs de Sciences  politiques (qui organisent et/ou corrigent les concours)soit par des anciens étudiants issus du sérail. Les hauts fonctionnaires ne représentent qu'une élite favorisée
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? une meilleure représentativité. Stage obligatoire en banlieue ou en province de six mois pour les hauts fonctionnaires
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : un enfer!pas de réponse au téléphone , pas d'harmonie entre les différents caisses, des documents impossibles à obtenir
réorganisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de centralisation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? carte d'identité dans la mairie du lieu d'habitation; passeport et carte grise en sous préfecture et non par internet (6 mois d'attente)......
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts par internet, pratique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpitaux de proximité de qualité, (il faut toujours aller loin) les EHPAD ( trop coûteux pour nos retraites, et de médiocre qualité) Etablissements français pour enfants autistes, ne plus les envoyer en Belgique (délocalisation des emplois et frais multipliés)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? quand on est victime d'escroquerie, on vous demande d'apporter des preuves impossibles à fournir: secret bancaire, secret professionnel, secret médical ..........
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Eviter des contractuels non formés sérieusement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Prévoir des services publics itinérants.( Ce avec du personnel très qualifié)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cancer , prothèse et appareillage pour prothèse, il est utile d'essayer , il faut faire une trentaine de kilomètres pour trouver un point de vente achalandé et une personne capable de vous conseiller pour les remboursements.
INSTITUTIONS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les échelons administratifs sont trop nombreux avec des recoupements de compétences. Il conviendrait de les réduire en supprimant les départements.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Arrêtons de taper sur les fonctionnaires et les services publics. Travaillons à leur amélioration continue au service de tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état manque de plus en plus de moyens - cela génère des dysfonctionnements - il faut améliorer la productivité lorsqu'il existe des marges de progrès mais il y a un niveau sous lequel la suppression des postes entraîne une dégradation des services rendus
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? si l'état transfère de nouvelles missions sans les moyens qui vont avec, il ne faut surtout pas continuer les transferts.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il est intéressant d'avoir développé des services numériques -par exemple pour les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé, l'éducation, la justice : autant de secteurs où le service se dégrade d'année en année, faute de ressources suffisantes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former les fonctionnaires à l'écoute des citoyens - ne pas avoir des comportements rigides mais rechercher des solutions aux problèmes des administrés - diversifier les recrutements pour les hauts fonctionnaires (il n'ya pas que l'ENA !)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Revenir dans ces lieux qui sont en général sous-dotés (zones rurales ou quartiers difficiles dans les grandes villes) - y placer des fonctionnaires qualifiés et non pas les jeunes embauchés qui n'ont pas le choix -  avoir des politiques pour favoriser le développement économique de ces zones
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai malheureusement subi les problèmes de places à l'université l'année dernière pour ma fille - l'impréparation totale de l'adminsitration pour ce flux pourtant annoncé d'étudiants supplémentaires (connu depuis 18 ans !!!!) est incompréhensible (mais sans doute une gestion comptable - on a économisé sur le nombre d'enseignants et les locaux)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements se passent bien en général. Le problème c'est le reste à charge une fois les remboursements sécurité sociale effectués - mais cela relève de choix politiques et non du fonctionnement de la sécurité sociale
ORGANISATION ADMINISTRATIVE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? TROP DE STRATES : TRANSFERER A LA REGION LES COMPETENCES DES CONSEILS DEPARTEMENTAUX
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? DIFFICULTES A JOINDRE UNE ADMINISTRATION AU TELEPHONE
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? AMELIORATION DES SERVICES DE DELIVRANCE DES CARTES GRISES, CARTES D'IDENTITES, ...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? LA JUSTICE
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? POLYVALENCE
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? REMUNERATION AU MERITE, PLUS DE FORMATION PROFESSIONNELLE POUR LA COMPETENCE DES AGENTS
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? MEILLEURES PLATES FORMES TELEPHONIQUES, PRENDRE RENDEZ VOUS PAR TELEPHONE
Dégraisser l'administration, éviter le mille feuille administratif, ne pas contraindre les médecins

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut moins de couches administratives,
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les transports en commun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les dépôts de plainte en ligne, à la Police, qui une fois effectués nécessitent de prendre un rendez-vous au commissariat, à des créneaux horaires très restreints et très décallés par rapport à la plainte à cause d'un service "victime de son succès" selon le policier que j'ai eu au téléphone. Autant venir directement au commissariat, c'est plus simple ...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut éviter le mille feuille administratif, supprimer des couches, optimiser les prises de décision et faire des économies
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Eviter l'empilement des mesures et des aides qui n'ont que peu de cohérences entre elles et ne sont que des "mesurettes", dont la totalité finit par couter très cher et produire peu d'effets.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ecole et services peu chers, de bonne qualité
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Services nombreux et disponibles
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bon remboursement des soins de santé
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il ne faut pas forcer les médecins à s'installer dans les déserts médicaux, il faut les y accompagner, les aider, rendre ces zones attractives, mais ne pas utiliser de coercition. Sinon, ils partiront à  l'étranger.
Évoluer pour mieux vivre avec son époque

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers plus de contact avec les administrés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les préfectures
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les service des finances pour être davantage auprès du citoyen- contribuable qui se trouve trop souvent face à un mur dans ses démarches car ne connaissant pas tous ses droits.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Tout ce qui relève du code des impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? gestion de leur temps de travail afin qu'il n'y ait pas de rupture sur la journée ou bien la semaine. Revoir les amplitudes horaires ; 8h30-18h et ouverture le samedi
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Obliger les hauts fonctionnaires de l’administration centrale à sortir du 7e arrondissement pour mieux connaître les problématiques de la province. Revoir le recrutement et le parcours de ces mêmes hauts fonctionnaires et aussi minorer leurs avantages et revenus.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? pour les milieux ruraux, instituer des permanences hebdomadaires des agents de l'état dans des lieux accessibles au public, reliés par internet, pour pouvoir aider aux démarches des habitants. L'administration doit se déplacer et aller au devant de ses administrés.
Simplifier tout en affirmant un service public dans les territoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Affirmer et orienter un Service public plus près du citoyen sur tout le territoire et dégager des marges de manoeuvres financières en poursuivant la digitalisation dans l'organisation dans les ministères , en supprimant les states dans les représentations territoriales. (fusion des départements et des régions et des diverses agences de l'Etat))
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? aménagement du territoire, investissements d'infrastructure , mise en oeuvre et mesures d'accompagnement de la transition écologique;
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ministère des finances publiques et Bercy très performants pour calculer et collecter l'impôt
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les Greffes des Tribunaux de Commerce. Le Centre de Formalité des Entreprises
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
diminuer la lourdeur le temps et les procédures

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins de niveaux supprimer des collectivités redondantes où tout le monde fait la même chose
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui est proche des villages et des petites villes sans intervention et contrôle de l'état
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? tout est de plus en plus loin et de plus en plus compliqué à quand la simplification
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? déjà améliorer et simplifier celles qui existent et toujours plus de démarches possibles et surtout plus de bugs on recommence constamment  ce soir dèjà 5 sur le site du grand débat !!!!!!!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de polyvalence
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? démarches internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? caf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? outil spécifique pour les passeports obliger de se déplacer loin
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus de polyvalence plus de motivation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation à la polyvalence et à l'accueil
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? arrêter de construire dans chaque village des salles de sport des salles des fêtes pour faire des économies pour les plus pauvres et du coup se regrouper entre communes proches pour partager ces lieux
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : tous les organismes sont maintenant regroupés c'est très bien on a une vue d'ensemble et une estimation immédiate
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la ram est rapide et simple
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : procédure complexe avec la chambre de commerce l'ursaff le rsi avec peu d'aide parcours du combattant avec des bureaux inaccessibles ,horaire de fonctionnaire à revoir le monde tourne lui  24h/24h 7j/7j sans aller jusque là
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : plus de présence plus de polyvalence plus de compétence
Des objectifs de résultats et une enquête de satisfaction après chaque contact

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? insuffler à chaque fonctionnaire un esprit de service envers les concitoyens. Apporter plus de disponibilité, avec le choix du canal (face à face ou via le net)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? En préambule il faut donner les moyens aux collectivités territoriales. Et en contrepartie il faut afficher des économies. Il doit être possible de transférer certains services de préfecture.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches d'Etat civil Attention à la fiabilité des outils et à la simplicité d'utilisation.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts sur le revenu et la gestion par internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demande d'autorisation de travaux pour un carport
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant plus de délégation d'octroi et de décision
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En faisant réaliser des audits de fonctionnement par des organismes externes.  En réalisant des enquêtes de satisfaction à l'issue des contacts avec l'Administration, En fixant aux services de l'Administration, des objectifs de satisfaction des usagers et en indexant une partie de rémunération sur les taux de satisfaction des usagers.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En travaillant au désenclavement routier, ferré et numérique. Au besoin en mettant en place des permanences sur les territoires les plus éloignés des centres administratifs.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Particulièrement bien suivi par la MSA et CICAS pour la constitution du dossier retraite en 2017.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout est automatique et simple pour le peu que j'en ai besoin.
Personnes handicapées, davantage de coordination, entre la MDPH, pole emploi , CAPE emploi, organismes de tutelle...service sociaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de coordination et de liaison, ne pas travailler de façon cloisonné
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? DGI
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Préfecture,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de décentralisation  pour une meilleure prise en compte des différents territoires (urbains, peri-urbains, ruraux Politique adaptée à l'échelle régionale puis intercommunale. Revoir les attributions mairie et Communauté de communes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Organisation des services publics Plus de fiscalité locale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de bus de services publics Plus d'accessibilité pour les personnes en difficultés (personnes âgées / handicapées
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un conseiller Pole Emploi a trop de demandeur d'emploi en suivi. Pour être efficace son portefeuille doit être réduit.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai de traitement de la demande parfois long. Demande complexe lorsque les documents manquent
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH compétente
Pour des services publics présents sur tout notre  territoire .

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je suis satisfait que mes enfants aient pu suivre une formation  à l école puis au collège , au lycée et  à l université . J’ai  mesuré ma chance de trouver un service d’urgence  d’hôpital qui a pu  m’accueillir lorsque j ‘ai eu récemment un accident de voiture . Je pense qu’un professeur ou un docteur ( par exemple  ) sont  un investissement positif pour notre pays . Et non pas un  * coût *  .  Une forme de fierté qui nous différencie du  Venezuela ou de L’Arabie Saoudite . ( cf actualité 2019 )  Je suis choqué que les pouvoirs publics actuels tentent – démagogiquement - de  mettre à mal  ce long édifice . ( par ex , votre questionnaire m’as semblé très orienté  ). Les services publics ne sont –ils pas le fruit  respectable de notre génie collectif ? Il est si facile de montrer du doigt  ce qui ne va pas et de flatter   les tendances égoïstes et consumériste de chacun .  Les pouvoirs publics actuels ne  voient –ils pas qu’ils  contribuent  ainsi à la destruction du vivre -ensemble ? .Est -ce le moment  de jouer cette musique  ?
L'état: un mal nécessaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état doit être plus  simple dans son fonctionnement: la  pléthore de circulaires  nuit au bon fonctionnement de l'état et des administrations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Avec la transition écologique et solidaire de nouvelles  missions peuvent  être créées
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'éducation, les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Si oui, comment ? Je ne comprends pas la question
Si oui, comment ? Il ne m'est pas possible  de fournir une réponse. Trop vaste, trop complexe
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Même chose que ci-dessus
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce n'est pas mon cas
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce n'est pas mon cas
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce n'est pas mon cas
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté particulière
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté particulière
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce n'est pas mon cas
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce n'est pas mon cas
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce n'est pas mon cas
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce n'est pas mon cas
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce n'est pas mon cas
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce n'est pas mon cas
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce n'est pas mon cas
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je n'ai aucun grief particulier vis à vis des administrations auxquelles j'ai eu affaire.
Simplifierles structures

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que l'organisation de l'ensemble est beaucoup trop compliquée et les délais de réaction parfois trop lents
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes celles qui ont un impact direct de proximité. L'Etat doit exercer son droit régalien, définir les grands axes et donner la liberté aux collectivités de mettre en place les actions dans le cadre défini.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui peut être mis en oeuvre sur internet doit être mis en place sous réserve d'une part, d'intégrer et de former les personnes âgées sur le sujet et d'autre part, de faciliter les réponses aux questions des usagers par internet ou/et par téléphones gratuits
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je pense que l'accès de services par internet est une excellente chose sous réserve d'une bonne couverture du réseau internet. Cependant tout service qui génère des gains de productivité doit se traduire par une réduction des effectifs concernés. Par ailleurs, il convient de maintenir dans les villages isolés des services qui peuvent se regrouper autour d'une maisons des services à l'instar de certains services médicaux pour éviter les déserts ruraux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant et en les formant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En favorisant la délégation et en réduisant les services centraux et les salaires des hauts fonctionnaires qui deviennent exhorbitants par rapport à certains salaires de cadres supérieurs du privé sans aucun risques de licenciement mais des reclassements dans lesquels ils deviennent des boulets pour leur Administration.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire preuve d'initiatives et s'appuyer sur des relais locaux connaisant bien les problématiques
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité de mettre son enfant dans l'école maternelle qui se trouve à 300 m du domicile pour une autre école à 3 km nécessitant de prendre la voiture contribuant aux bouchons et aux problèmes écologiques
Améliorer l'efficacité de l'administration en recherchant les bonnes pratiques observables dans les entreprises, et au travers d'expérimentations.

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? administration fiscale, historique des carrières pour estimation des retraites
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Administration de l 'Education nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande redondantes de documents justificatifs de carrière pour différents services de l'administration de l'éducation nationale.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur laisser la possibilité d'innover dans les méthodes à travers des expérimentations.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Tout fonctionnaire de l'administration devrait faire un stage préalable dans une structure privée.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas couper les derniers ponts existants entre l'administration et ces territoires (conserver un guichet unique le cas échéant, maintenir des rondes régulières des forces de l'ordre dans le but de conserver le contact avec la population...)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'accès facilité en ligne de son récap de parcours professionnel et de l'estimation de la retraite est un progès majeur.
GENERALITES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? un peu compliqué ,cela aiderait de faire des cours d'instruction civique dans les écoles pour expliquer les grandes lignes ; cela se fait peut-être auquel cas excusez-moi je n'ai rien dit !!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? LES CENTRES DES IMPOTS
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? CENTRE DES IMPOTS
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? RIEN   TOUT SE FAIT DEJA SUR INTERNET   ON NA PLUS AUCUN DOCUMENT  PAPIER   QUAND QUELQU UN DECEDE BON COURAGE AUX ENFANTS POUR S Y RETROUVER DANS LES "PAPIERS" DU DEFUNT !!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ARRETER DE FERMER LES BUREAUX DE POSTE, LES PERCEPTIONS, LES ECOLES ETC...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : MANQUE DE CONSEILLERS CHEZ POLE EMPLOI  IL FAUT ETRE AUTONOME ET SAVOIR SE DEBROUILLER . CELUI QUI NE SAIT PAS OU PEU UTILISER INTERNET RESTE SUR LE CARREAU.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : DELAI DE TRAITEMENT DES DOSSIERS TOUJOURS TROP LONG . CARSAT DE LILLE - RETRAITE AU 1er juillet ; les confirmations  et montants de retraite ont été confirmés courant septembre ; bien sûr un rappel de paiement a été fait mais en attendant il a fallu vivre sur mes maigres réserves (je suis veuve)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Traitement satisfaisant ; CPAM de Lille Douai ; ils ont fait de grands progrès
Avoir un service public forestier fort

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup de redondance entre l'état et les collectivités, trop de fonctionnaires territoriaux qui font la même chose dans structures différentes (commune département régions intercommunalités...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les formants
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification, regroupement par thème
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Déployer les gens sur le terrain au lieu de les regrouper sur un même lieu, et poursuivre les bureaux itinérants
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Faire un audit sur le suremplois dans les structures employant des fonctionnaires territoriaux, on note de moins en moins de fonctionnaires publics mais une croissance exponentielle des emplois territoriaux. Maintenir un service public de la forêt fort, de la santé renforcé, et mettre le paquet sur les moyens de la justice pour traiter les dossiers rapidement.