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Une France attirante

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de centralisation au niveau de l'Etat, des régions... déléguer ! plus de pouvoir aux Préfectures, aux départements proches du terrain.  Ne pas diviser la France entre les 22 métropoles et les zones périphériques.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les hôpitaux, une offre médicale satisfaisante, SOS médecins...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La télémédecine, les formations,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La direction des finances publiques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Education
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Prët à taux zéro pour la rénovation énergétique.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'ils aient un pouvoir de décision plus accru et une réelle possibilité de veille sur le terrain de l'application d'une loi (indiquer les situations d'application complexe d'un texte, les manquements etc...) c'est eux qui sont proches du terrain et ont la relation de proximité.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Doit être innovante et moins technocrate.  Les organismes sociaux du régime général sont des organismes privés gérant une mission de service public, prendre ce modèle comme référence.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En fluidifiant les circuits de décision, en expérimentant sur certaines collectivités et en généralisant ensuite, en supprimant des strates décisionnels.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction pour Carsat et AGIRC ARRCO : accès par internet pour simulation.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site Ameli de la CPAM est performant.  Mutuelle : absence d'un contact personnalisé. Lourdeur.
Recentrer l'Etat sur ses missions régaliennes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Alléger l'organisation de l'Etat en supprimant des agences publiques et le Conseil économique et social. Simplifier le millefeuilles territorial , notamment en instaurant le "conseiller territorial" élu siégeant au Conseil Général et au Conseil Régional.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Réinventez les modes d'exercice des services publics là où la démographie l'exige
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? fiscalité, état civil; la dématérialisation est à poursuivre en accompagnant les personnes très âgées.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lenteur de la réponse de la MDPH de Paris pour obtenir une carte de stationnement pour handicapé: un an !
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le CESU simplifie énormément la gestion d'une aide familiale. c'est un gros progrès
Simplifier l'organisation des administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe et surtout beaucoup trop d'entités s’occupent de la même chose. Deux exemples :  - le développement économique avec la Région, la DIRECCTE (mois maintenant), les Métropoles, les CCI's, le MEDEF, ... - La formation avec les départements, les régions, les pôles de compétitivité, les rectorats, les instances patronales ou  de filière (UIMM), les CMQ, ...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il faut au moins clarifier qui fait quoi et éviter les doublons, voire la multiplicité des entités qui font la même chose .  On perd beaucoup trop d'énergie à faire la même chose.  Attention néanmoins à donner aux entités qui s'occuperont de ces sujets de bien leur donner les moyens de leurs compétences, notamment en terme d'expertises (comme les CCRRDT) .
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts. Cartes Grises, même i certains points restent à améliorer.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En simplifiant le labyrinthe des obligations administratives (par exemple, complexité des lois concernant les impotrs qui varient en permanence).
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en simplifiant les obligations. Trop complexes.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aide toi, le ciel t'aidera ...
Fusion de communes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Fusion de communes, moins de délégations aux communautés de communes, trop tard pour supprimer les départements , les régions sont trop grandes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Trop de contraintes pour le commerce, les règles changent en permanence
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réglementation trop complexe
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les maires perdent des compétences , au profit des communautés dirigées par des personnes que nous n'avons pas élu directement
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Créer une entreprise est trop long
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation professionnelle  n'est pas bien adapté aux besoin des professionnels
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La complexité des bulletins de salaires
Diviser par 10 le nombre de communes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier, réduire les niveaux, réduire le nombre d'élus
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'organisation des lycées, la politique de sécurité routière,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sécurité sociale, carte grise
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Gestion des CAF,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en simplifiant les processus administratifs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? rendre plus mobile et polyvalent l'administration pour qu'elle s'adapte aux besoins comme les entreprises le font depuis longtemps
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? revaloriser ceux qui y travaillent, réa louer des budgets a ces territoires, promouvoir les circuits courts
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : la fusion du role d'indemnisation et de placement est une catastrophe. il faut délégué le role de placement au secteur privé avec délégation de service public
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : les services internet et téléphonique de la sécurité social sont devenus très performants
Réduire et simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le nombre de députés et sénateurs, Officialiser la réduction des administrations suite au regroupement  en grandes ragions,
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rendre tous les services publics accessibles par internet sur tout le territoire, Donner délégation de service public aux petits commerces ruraux,
L'Etat pour les citoyens

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services proposés par les communes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'école
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ouvrir l'ENA a d'autres formes d'économie et de fonctionnement
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Filière professionnelle peu développée
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Poursuivre la décentralisation pour les sujets non "régaliens"
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Il faut d'abord donner les moyens aux collectivités d'assumer ces transferts de compétence
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un véritable chat box pour arriver directement au sujet qui nous intéresse
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les déclarations d'impôt
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site Chèque Emploi Service Universel est bien conçu.
Alléger le système

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup moins de fonctionnaires et réduire les avantages qui n’on plus de raison d’être car les causes de leur création ne sont plus d’actualité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services en ligne
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Papiers administratifs et le vote
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne souhaite pas que tout ne se fasse que par Internet ; dommage qu'il n'y ait plus assez de liens directs
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Document censé être joint, qui ne l'était pas... ? Mais contact téléphonique possible
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Incompréhension et difficulté à communiquer avec la CPAM
Voix d'une citoyenne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de strate
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Démarches en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé Les ephad L isolement des personnes âgées
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je pense qu il y a des doublons
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de solidarité des territoires plus favorisés envers les territoires en difficulté
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction totale Ecole Champdoux 45560, Collège Val de Loire 45560, Lycée Jean Zay 45000
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction CPAM du Loiret
LIMITE D'AGE A 70 ANS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? DIGITALISER ET AUTOMATISER A OUTRANCE
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? TOUS LES SERVICES ET TOUTES LES DÉMARCHES NE DEMANDANT PAS UNE PRÉSENCE PHYSIQUE SPÉCIFIQUE
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? COMPLÈTE AUTOMATISATION EN LIGNE
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? LES MAIRIES AVEC LES CERTIFICATS DE NAISSANCE
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? LES ELECTIONS, LE TRESOR PUBLIC,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? LE CONTACT DIRECT PAR MOYENS MODERNES DE COMMUNICATION
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? DIGITALISER ET UTILISER LES MOYENS MODERNES DE COMMUNICATION
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? SE MODERNISER ET DECENTRALISER LES DECISIONS
surveillance des EPHAD privés Davantage de regard sur les agissements du personnel des EPHAD privés. Qualité des repas insuffisantes. Droit d'expression insuffisant pour les familles. Si regard critique alors la Direction de l'EPHAD nous met des bâtons da

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Administration à réformer dans son ensemble pour une meilleure efficacité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Administration fiscale et organisation des hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
hopital

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? questions fiscales: il faudrait des réponses plus rapides et plus précises des services des impots
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les préfectures
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les grosses administration comme les inspections académiques. Pourquoi y a t'il autant de monde à Bercy avec l'informatisation? Pole emploi doit être supprimé au vu de son efficacité!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? ne plus entendre les réponses du style "je ne sais pas " !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Bureau d'aide multi compétences
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction complète pour scolariser mes enfants
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : incompétences de pole emploi, des rendez vous sans intéret, pas assez de mesures contre les personnes qui ne cherchent pas et qui travaillent au noir
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction complète
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction
fiscalité - déclaration impôts au réel

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je ne trouve pas où placer ma demande, alors ici : pourquoi dans la déclaration aux frais réels, les déplacements sont plafonnés ? ce n'est pas logique.
Si oui, lesquelles ? ?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? on pense toujours que pour la prise de rdv, la date est très éloignée et on se demande pourquoi ?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les demandes de documents par internet. la déclaration d'impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'aide aux personnes qui ne disposent pas des moyens techniques modernes devrait être un service multi-administration avec des fonctionnaires qui se déplacent chez ces personnes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? augmenter le sens du service public chez les fonctionnaires de terrain. C'est de la formation.
Réduction du nombre de députés et de sénateurs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat est mal géré, il y a trop de députés, de sénateurs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? dévollepement de la videotéléphonie pour les sourds dans les services publics
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer les doublons, les postes inutiles
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? supprimer le conseil economique et social
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas d ecole adapté pour les enfants handicapés
Stop au 80km/h sur route

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes et évaluer les limitations de vitesse en fonction de la dangerosité de celles-ci. Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière.
Moins d'Etat moins d'impôts

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etat tentaculaire, providence et pas suffisamment recentré sur ses missions.
vers une administration plus rapide et performante

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers une clarification des rôles de chacun, une plus grande mobilité entre les 3 fonctions publiques, une approche "métiers" généralisée, une mobilité privé-public
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le maximum de services avec néanmoins la possibilité de contacter un agent si besoin est
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de rapidité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? tous ont fait de réels progrès:  il reste une "image" à modifier dans le sens de la modernité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pas précisément
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en organisant leur travail à cette fin, en élevant leur niveau de qualification et de rémunération
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? développer la formation, recruter des personnes issues du secteur privé, modifier le système de rémunération encourager la mobilité professionnelle et public-privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en identifiant d'abord ce qui pose problème
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : je suis globalement satisfaite de mes relations avec les administrations
Grande simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 1- Très très grande simplification 2- Arrêt du parisianisme 3- Division par 2 ou même  3 des Députés et Sénateurs (et retour du trésor de ceux-ci à l'Etat)  4- Suppression de l'ENA (qui n'engendre que des clones) 5- Division par 2 des ministères 6- Déplacement des ministères non régaliens en province . 7- Déplacement des ministères régaliens dans des immeubles type "bureaux"  8- Transformation des palais nationaux en musées 9- Très très grande diminution du train de vie de l'Etat 10- Recherche de simplicité partout 11- Fini , les ors de la République 12- Délégation aux Régions et Départements de tout ce qui n'est pas régalien  13- en compensation , augmenter le contrôle sur les errements financiers des Régions 14- Le statut des "fonctionnaires" est à revoir , complètement En quoi un hospitalier, cheminot , postier ou instituteur est-il un "fonctionnaire" ? Ce titre doit être réservé à ceux qui ont des fonctions régaliennes 15- En tout état de cause , les statuts sociaux doivent êtres alignés . Fini les mille et un systèmes de retraite , par exemple
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui n'est pas régalien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La poste
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Conserver la Poste dans les villages
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Négative
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste , en positif
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui Contrôle fiscal excessif  suite erreur comptable , avec redressement excessif aussi Permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En ayant accès , pour discuter des choses
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Déjà , la simplifier
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Venir voir les Maires Organiser des réunions avec les citoyens de la Commune
Numérique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Stop au millefeuilles administratif ! Doublons département / commune ou département /région
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Il ne s'agit pas de transférer des missions mais des compromet des ressources
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accès au numérique !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Manque de formation /connaissances et turnover trop fréquent des personnels
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ??
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Si j'avais eu connaissance... j'aurais évité un redressement abusif !
Si oui, comment ? C'est quoi un fonctionnaire de terrain ? Jargon !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Qu'ils soient à l'écoute de tous les citoyens pas juste leur famille politique et qu'ils se mettent au travail !
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation supérieure pour jeune handicapé... très très complexe ! La compétition entre établissements pousse à refuser ce type de profils ...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : On couvre les mauvais, et les bons profs s'épuisent face à une administration autiste... le mammouth a vraiment besoin d'un reset !
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Incompétence et très mauvaise connaissance des métiers et tu bassin d'emploi par pôle emploi
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus de 8 mois pour le traitement du renouvellement du dossier mdph de mon fils ... après un bac+2 Pas de boulot et un taux de handicap pas assez élevé :zéro aide !  Aucun recours ...
des régles plus souples

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? toujours plus compliquée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la poste, certaines spécialités médicales (ophtalmo), une vraie mairie (regroupement de commune) d'où entretien des rues dégradé, des élus trop lointains etc...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? pas plus d'internet, je suis contre tout ce qui se fait sans notre intervention ex: ne pas payer le médecin donc on croit que cela ne coûte rien, autre ex: l'impôt à la source, c'est déresponsabilisant, on paie toujours plus sans avoir l'impression de maîtriser quoi que ce soit
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? écoute
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun, tout est plus compliqué là où il faudrait simplifier même le fameux choc de simplification a eu l'effet inverse ex: la CNI de 10 à 15 ans n' a fait que compliquer la vie des gens qui répondent à des situations particulières
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? renouvellement de la CNI avant les 15 ans pour aller en Belgique sans avoir de preuves (j'y vais en voiture chez mes enfants) eh bien, c'est niet, soi-disant qu'il faudrait un passeport. J'avais l'illusion de croire qu'on était en Europe! L'état devrait passer des consignes au lieu de s'entendre dire "la loi, c'est la loi" Pour beaucoup de choses, il faut toujours fournir plus de documents et toujours plus de contraintes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? mais qu'ils aient un peu de discernement mais sont-ils formés à cela ,
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de souplesse, moins de régles pour les choses courantes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? services de proximité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : dans le déroulement de carrière il y avait un trou inexpliqué, heureusement j'ai pu apporter la preuve. Je pense donc qu'il y avait une défaillance informatique
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : les relevé de sécu tous les 6 mois avec des +, 0,50, des +1 euro etc sont illisibles
Nos services publics fonctionnent mais il faut réduire les échelons décisionnels

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La décentralisation des administrations, la création de nouvelles collectivité et la refonte des régions a alourdi le fonctionnement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Service des préfectures : visas en particulier
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En mettant en place des points de connection internet avec des fonctionnaires multi-disciplinaires
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale : impossibilité de trouver des formations sur les sites des universités. Nécessité d'une homogénéisation des portails d'accès.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale : difficultés à comprendre la logique des choix d'écoles ou université
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inefficacité de Pôle Emploi pour les diplômés.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité de communiquer par internet
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun soucis
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Accueil et conseils au niveau des chambres (Chambre d'agriculture, Chambre des Métiers et CCI)
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Utilisation du chèque Emploi Service efficace
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Connaissance des règles comptables donc aucun soucis
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Conserver les trois réseaux de chambres consulaires correspondant à trois domaines d'activité économique : agriculture, artisanat, commerce et industrie. Eviter le recours à des associations qui parasitent le système et rendent opaque le fonctionnement utile pour la création d'entreprise
Sécurité sur route : 80 km sur départementale : à maintenir - gain sécurité - perte de temps insignifiante ; rendre obligatoire casque pour tous les cyclistes ; rendre obligatoire éclairage piétons pour circulation hors agglomération

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pénurie dermatologues secteur Erstein - Sélestat - Obernai  : départs retraite non remplacés. Obligation de s'éloigner de plus en plus du domicile et temps d'attente très longs. Ce service a beaucoup régressé ces dernières années.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Formalités retraite avec service de proximité de qualité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Service de proximité de qualité. Bravo !
Améliorer l'efficience

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - améliorer l'efficience des services de l'état en modernisant leur organisation plutôt que de restreindre les moyens avec une logique comptable  -
Si oui, lesquelles ? Il faut clarifier les missions des uns et des autres. Aujourd'hui il est difficile pour un citoyenne comprendre quelles missions relèvent de qui et comment ces missions sont financées (par quels budgets ? Quels prélèvements? Quels impôts ?)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La modernisation grâce aux service numériques. En contre partie lorsqu'on tombe dans les 20% qui ne fonctionnent pas on tombe dans un univers totalement désincarné. Notamment pour les personnes âgées qui ne maîtrisent pas les outils numériques.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'organisation des hôpitaux et de l'offre de soins
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les droits de mutation dans le cadre du foncier
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les formant et en leur faisant confiance en mettant en place une politique RH.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - revoir l'organisation des processus dans un sens de simplification - diminuer les strates hiérarchiques - donner plus d'autonomie aux fonctionnaires agents travaillant dans les services publics  - revoir totalement les modalités de gestion du personnel dans l'administration afin d'avoir une vraie polio-tqie de Ressources Humaines
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En faisant un travail de réflexion sur les organisations
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La réactivité des services pour mettre à jour les informations est extrêmement long (1 an) malgré les échanges dématérialisés et les justificatifs apportés
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements de santé de la CPAM sont très rapides grâce à la carte vitale et le site de l'assurance maladie propose des services qui apportent de la simplification.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le CESU est très pratique
santé

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il faudrait mieux utiliser les services de santé pour optimiser les compétences de chacun ( je pense aux médecins de famille et aux spécialistes d'organes qui parfois font les mêmes gestes ou actes sans réelle  complémentarité ) Le patient qui a le droit ( c'est vrai..) de se promener comme il l'entend devrait être orienté par son médecin de famille  ( la différence de formation entre un médecin"généraliste" et un spécialiste n'est que de 12 mois sur 9/10 ans ) Il faut valoriser auprès de l'usager le rôle pivot de ce médecin traitant...qui doit optimiser les soins avec son niveau de formation .. Il faut certainement repenser le paiement à l'acte inflationniste pour certains ;  remotiver les différentes spécialités ( organes MG ) à remplir leur rôle d'officier de santé pour lequel la société les a former en leur permettant d'étudier à université ) ) On manque d'IRM mais nombres d'examens sont inutiles ....
La santé se meurt....

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de complexité, trop de feuilleté administratif, responsabilités diluées et redondantes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Apport des technologies numériques dans l'état civil, les démarches de base
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Se faire payer des enseignements ponctuels universitaires ou des expertises judiciaires. Tonnes de démarches pour quelques euros !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur faisant confiance!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? probablement, je n'ai pas de solution en deux lignes...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Préserver des services de proximité
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le chèque emploi service  dématérialisé, bravo!  Un vrai progrès !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La santé :  a) Les "déserts médicaux", surtout dus à une rémunération en dégringolade de la médecine libérale de campagne, associée à une désertification des services. Comment vivre en travaillant 70h/semaine, sans avoir les moyens de rémunérer un (ou deux) employé(s) à plein temps, là où il n'y a plus de train, plus de poste, plus de trésorerie, plus de banque, plus de commerces, plus d'école... b) Le financement hospitalier par la T2A qui incite à dépenser plus en faisant subir des actes inutiles aux patients pour ne pas perdre les moyens de travailler, et détourne professionnels (médecins de DIM alors qu'on en manque) et moyens (millions versés à des "société de conseil en codage") c) Absence totale de politique de la psychiatrie. Soignants et patients à l'abandon. d) Absence de politique de lutte contre l'alcoolisme, sous la pression des lobbies d’alcooliers, bien installés jusqu'au cœur de l’Élysée. Sacrifice de la santé publique sur l'autel de la viticulture.
pour une administration et un état moins déconnectés des réalités du terrain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moyennement efficaces, encore parfois loin de la réalité du terrain, trop de carriérisme, trop centralisés, trop coûteux. bonne évolution cependant avec internet
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? secteurs de l'energie, du transport, agriculture
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? relevé d'information du permis a point avec le décompte précis, passeport,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? education, transport, fonctionnement de l'état, justice, santé, energie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? sortir de leurs bureaux, aller au contact de la réalité du terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? aller sur le terrain (a t on déjà vu un directeur d' hôpital dans un service ?)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? décentraliser et aller encore plus sur le terrain
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : BAFA très bien,
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : -manque de motivation des professeurs au collège,  -l'école primaire renforce les inégalités : apprentissage de la lecture insuffisant et très variable selon la mode 'politique'
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : rien a dire
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : rien a dire
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas trop de difficulté a créer mon entreprise, assez satisfait (avec un bon comptable)
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Simplification et decentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification, suppression des doublons, définition exacte des périmètres d'action
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? déclaration des revenus par internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Réduire les fonctionnaires et leurs avantages

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le nombre de fonctionnaires et leurs acquis
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Police de proximité renforcée
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Dépôts de plainte
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : On ne comprend rien aux remboursements de santé entre la CPAM et les autres caisses comme la RAM. Faire que tout passe par la CPAM et clarifier cela