Modernisation et simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisée. Trop de lourdeurs , dues en parties aux trop nombreuses strates qui composent l’administration (national, régional, département, communes et intercommunalités,...).  Améliorer l’efficacité en évitant les doublons de responsabilités ou d’activités  entre les différentes strates, et en donnant la capacité d’action ou de décision au niveau local. Faire faire un bond à l’administration vers la digitalisation et les services en ligne. Réduire les coûts de fonctionnement : plus d’efficacité, réduction de certains avantages donnés dans la fonction territoriale (durée du travail par exemple, ).   Mettre fin aux rémunérations exorbitantes de certains hauts fonctionnaires (supérieures à celles du présidents ou des ministres). Généraliser les services itinérants, maison de service public ou guichets uniques.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je n'ai pas d'idée précise , mais il faut surtout éviter les doublons de fonctions et responsabilités aux différents niveaux.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Prises de rendez-vous auprès des administrations.  Échanges possibles par mail avec l'administration. Assistance en ligne (mail, chat, …) Pouvoir télécharger les documents (formulaires) utiles et pouvoir les déposer dans des espaces d’échanges dédiés avec l'administration (demande de CI, passeport, demandes d'aides sociales, etc)  Partage de dossiers, de documents officiels (Copie de CI, justificatifs de domicile, etc) entre les administrations (avec accord préalable de l'usager); Cela éviterait de refournir systématiquement les mêmes pièces.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale s'est bien modernisée (numérique en particulier)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La JUSTICE Elle est très en retard en particulier dans le domaine de la digitalisation (le mail est inconnu chez eux).  Elle en est encore à l’ère du tout papier et des envois postaux. Ses coutumes et modes de fonctionnements sont d’un autre temps. La justice ne semble plus vraiment rendue au nom des citoyens mais par une caste. Il faut un vrai système indépendant (avec des représentants des citoyens, d’associations, syndicats magistrature, Etat,…)  pour le contrôle de la justice des juges, avocats, …Avec possibilité de sanctions.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dans le cadre des tutelles par exemple. Lors d’un renouvellement de tutelle, des pièces administratives qu’ils ont déjà et ne pouvant évoluer, sont de nouveau demandées (livret de famille, etc…).  D'autres pays se sont engagés sur cette voie de na pas demander de nouveau des pièces en leur possession. il faut s'en inspirer.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? décentralisation, formation et délégation.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut généraliser et développer tous les systèmes alternatifs (internet, guichets uniques, maison des services et services itinérants). Encourager et soutenir aussi les associations d'aide aux administrés (bénévoles, retraités,...)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Service interne à mon ex employeur (caisse de prévoyance)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour ma sœur handicapée visuelle (invalide 100%). Ayant atteint l’âge légal de la retraite, pour toucher l’AAH, la CAF l’a très mal renseignée sur les démarches. De plus elle a réclamé des justificatifs inutiles suite à une loi récente passée que la CAF n’avait pas encore intégrée, puis elle a mal enregistré les pièces envoyée. tout ceci  entrainant un retard de versement de l'AAH.