Lourdeur et complexité administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Grande lourdeur, complexité administrative, lenteur, parfois inefficacité et rigidité.  Certains fonctionnaires ont même parfois du mal à interpréter la loi.   Réclamations incessantes, mises en demeure à répétition pour des choses qui au final sont indues, 3 à 4 courriers recommandés  pour une taxe d’habitation alors que vous n’habitez plus depuis deux ans le logement concerné et malgré vos réponses, ça continue.   De longs mois pour obtenir des permis de construire, ou pour faire une simple clôture, un passeport.  Des dossiers de justice qui traînent pendant des années.   Trop d’acteurs pour les mêmes sujets (CCI – CRCI – Mission locale de développement économique – Agence de développement économique – Initiative Réseau etc….)   Fonctionnaires qui vous traitent mal alors qu’ils sont là pour vous servir.   De plus en plus de serveurs vocaux qui répondent à tout sauf à ce dont vous avez besoin ou d’administrations fermées.  RSI – au secours !!!! on vous réclame de l’argent que vous ne devez pas.   La poste – le pot de terre contre le pot de fer. Votre colis n’arrive pas au bon endroit, il est endommagé, ce n’est pas de leur faute, ils ne savent pas faire un avoir commercial, ils vous donnent juste un bon valable 6 mois mais pour le même poids pas un gramme de moins ni de plus…..Pour les réclamations, il faut appeler un numéro de téléphone où vous patientez une demie heure sans parvenir à avoir qui ce soit et au final il faut remplir une liasse documentaire de 3 pages… et jamais de réponse.   Nul n’est censé ignoré la loi, comment faire avec toutes ces lois ?  J'ajoute en tant que professionnel à la tête d'une TPE qu'il n'est absolument pas normal que nous soyons régulièrement mis en péril suite aux défaillances des autres entreprises qu'ils s'agissent de nos fournisseurs ou de nos clients. Personnellement, j'ai eu à subir la défaillance de deux entreprises mises en liquidation judiciaire. A nous petites entreprises de payer les pots cassés car nous ne sommes pas créanciers privilégiés. Le mandataire, les avocats, l'Etat et les banques sont privilégiés et se servent dans le peu d'actifs qui restent. Et nous TPE, nous devons faire avec notre trésorerie pour faire face à la situation car nous ne sommes payés de rien, nous avons livré des marchandises et ne récupérons rien. Nous avons verser des acomptes, sans livraison de marchandises en retour et l'argent est perdu. C'est ainsi que la défaillance d'une entreprise entraîne les autres dans sa cascade, parce que entre autres l'Etat et les Banques sont les premiers servis et que pour nous il ne reste rien. C'est démoralisant.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Non, un bureau de poste ouvert quand il y a du personnel.  Pas de transport en commun.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ne vivons nous pas dans un monde suffisamment déshumanisé pour cesser de voir progresser des services publics sur internet ? Tout le monde n’a pas internet, il y a encore beaucoup d’endroits non couverts par le réseau. Il y a un grand besoin d'humanité dans tout cela
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? On est bien accueilli à la Mairie.  EDF a progressé dans la transparence des informations.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste, Les caisses d'assurance maladie, les préfectures
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Bientôt il faut être fiscaliste ou juriste pour interpréter les textes sur la fiscalité.   Prise d'antenne télévision et téléphone rendues obligatoires dans toutes les chambres à l’heure de la WIFI  L’architecte des bâtiments de France qui on ne comprend pas pourquoi vous interdit d’avoir des ouvertures blanches, mais elles devront être jaunes ou rouges.  Il vous interdit de construire un bow window quand il y en a partout aux alentours mais non pas chez vous sauf si vous construisez un corps de bâtiment supplémentaire, vous pourrez y adjoindre un bow window ?????
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu’ils aient des règles simples et précises à respecter qui ne laissent pas libre cours à des interprétations fantaisistes et qui ne changent pas tout le temps et qui ne laissent aucune place à de l'abus de pouvoir
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir le formatage de l'ENA, voir la supprimer
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus d’humanité. Ne pas oublier toutes les personnes pour qui l'informatique est un système inaccessible, faute de réseau tout simplement. Mettre alors en place des aides plus humaines que financières pour leur permettre de trouver des réponses à leur interrogations. Ne pas oublier les territoires ruraux.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une expérience Pole Emploi. Suite mutation de conjoint, j'ai eu à faire à Pole Emploi. Il y aurait des pages à écrire. En fait la personne en charge de mon dossier était en CDD, dans une situation encore plus précaire que la mienne. Changement de référent au moins 6 fois en 6 mois, il faut tout recommencer à chaque fois. On vous dit qu'on ne pourra rien faire pour vous et que vous affichez un niveau qui vous permet de vous débrouillez seul et qu'on va moins s'occuper de vous...... Débrouillez vous.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le problème lorsqu'on commence à appréhender notre dossier de retraite, c'est que cela change tout le temps et qu'on ne sait pas ce qui va nous attendre, ni l'âge auquel on pourra partir, ni le montant qu'on touchera. Ensuite, on s'aperçois qu'avec deux enfants, une carrière hachée suite mutation de conjoint, du temps pris pour l'adaptation des enfants  dans les nouvelles régions on sera fortement pénalisée, perte de trimestres etc, etc.... (Assurance Retraite)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne formation de la CCI 5 jours pour entreprendre.  Trop de paperasses, d'organismes, trop de formalités : Urssaf, RSI, RAM, Impôts etc, etc.... Le RSI demande des sommes indues. Il faut se battre pour ne pas payer avec des mises en demeure permanentes.  Taxe foncière des entreprises quand vous avez simplement un petit bureau à votre domicile.  Déménagement obligatoire pour mutation de conjoint, il faut repayer pour changer de siège. ADEC - dossier déposé pour obtenir une subvention liée à l'adaptation des outils commerciaux de l'entreprise. Mon entreprise entre dans le champ des critères requis. J'ai été reçu par un fonctionnaire qui m'a découragé de le déposer. J'ai reçu une réponse défavorable, puis le dossier a été repris par le Député au moment des élections, puis il a été accepté. J'ai reçu une subvention de 2500 euros après 2 ans et demi d'exercice.  Vous n'avez pas encore fait un centime de chiffre d'affaires que vous recevez déjà des factures de l'état.  Je répète ce que j'ai déjà évoqué en première question. En tant que professionnel à la tête d'une TPE qu'il n'est absolument pas normal que nous soyons régulièrement mis en péril suite aux défaillances des autres entreprises qu'ils s'agissent de nos fournisseurs ou de nos clients. Personnellement, j'ai eu à subir la défaillance de deux entreprises mises en liquidation judiciaire. A nous petites entreprises de payer les pots cassés car nous ne sommes pas créanciers privilégiés. Le mandataire, les avocats, l'Etat et les banques sont privilégiés et se servent dans le peu d'actifs qui restent. Et nous TPE, nous devons faire avec notre trésorerie pour faire face à la situation car nous ne sommes payés de rien, nous avons livré des marchandises et ne récupérons rien. Nous avons verser des acomptes, sans livraison de marchandises en retour et l'argent est perdu. C'est ainsi que la défaillance d'une entreprise entraîne les autres dans sa cascade, parce que entre autres l'Etat et les Banques sont les premiers servis et que pour nous il ne reste rien. C'est démoralisant.  Les mandataires judiciaires ne répondent pas à nos demandes. On ne reçoit même pas les copies des jugements. On a le sentiment d'être bafoués.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : On a vraiment le sentiment de n'avoir que des devoirs et pas de droits. L'Etat ne s'applique pas à lui même ce qu'il requiert chez les citoyens.