Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop pyramidale. Il conviendrait de déléguer plus , en permettant à chaque échelon des prises de décision (avec des procédures pour préserver une équité de traitement)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui nécessite de s'adapter à des réalités locales: par exemple , l'organisation de l'école en milieu rural ou l'adaptation d'aide à domicile en zone d'habitat dispersé(au-delà des compétences déjà transférées)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports en commun,plus particulièrement le Train  et dans tous les domaines, la possibilité de joindre FACILEMENT un interlocuteur par téléphone ou en Rendez-vous pour un traitement personnalisé de sa demande.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'important serait de pouvoir obtenir un traitement personnalisé de sa demande; les démarches sont actuellement formatées et traitées de façon uniformisées qui ne répondent pas de façon nuancée ou nuançable au demandeur. Je pense que tout traiter sur Internet amplifie l'isolement des personnes , et ne contribue pas du tout à faciliter "l'insertion" des gens dans le traitement des dossiers les concernant. Le traitement de nos affaires par Internet doit être un MOYEN et non une FIN en soi. Comment peut-on parler de maintien de services publics en supprimant tout moyen de rencontrer des fonctionnaires ou assimilés?N'a-t-on pour objectif que de supprimer des personnels? Et après, que deviendront les individus, surtout si on se dirige aussi vers des diminutions des actions de solidarité?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je pense que toute solution de maintien de service public est bonne et doit être étudiée.Les regroupements de mission ont tout de même des limites (de compétence au moins...) à ne pas oublier.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services d'évaluation de situations (comme étude des demandes d'APA) sont performants (du moins quand les équipes sont au complet!)car les formations des personnels sont de qualité, et les conditions d'exercice des missions sont respectueuses des usagers (rencontres , échanges, écoute)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale, en devenant éducation publique et décentralisée, mais à législation constante (programmes, équité, respect de la laîcité), en s'adaptant localement aux besoins particuliers (origines ethniques multiples, ou habitat dispersé en milieu rural, ou nombre d'élèves à handicap etc...)avec des recrutements adaptés et en dehors des simples attentes corporatistes des personnels. Les Transports , s'ils sont encore considérés comme des services publics, qui doivent répondre aux besoins des gens ET  préserver la planète!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Avant que cela s'appelle comme cela, lors d'une demande auprès des services fiscaux.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? OUI. Lors d'un agrandissement d'une maison, et application de règlement par un architecte des bâtiments de France trop zélé ...et enfermé dans sa loi. Plus un problème de personne.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par une réelle délégation de pouvoir cadrée par procédure.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? D'abord, redéfinir de façon stricte le rôle de l'administration et ceux qui la font fonctionner, et le rôle des élus qui déterminent les orientations et votent le budget.Les limites doivent être bien définies. Respecter (et non pas supprimer) les règles statutaires de recrutement et de fonctionnement. Augmenter les obligations de neutralité chez les fonctionnaires , et de respect des règles éthiques.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En maintenant des postes de personnes physiques, même s'il y a regroupement ou polyvalence des fonctions: ce qui compte, c'est "l'accompagnement", pas seulement le contenu de formulaires. Et en pensant aux Transports Publics.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les écoles , en Province , sont plutôt satisfaisantes.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas rencontré  de problème
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je pense, comme pour d'autres services, que l'assurance maladie, ne traite pas de façon assez individualisée, les demandes qui lui sont adressées. Rencontrer quelqu'un est difficile . Les nomenclatures sont trop rigides. Le pire concerne les frais de déplacement qui mériteraient vraiment une réforme! Que d'iniquités dans ce domaine! C'est la gabegie ou le néant!
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné