Simplification des démarches

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut supprimer les départements totalement, éliminer tous les fonctionnaires de cet étage. Il faut renforcer le pouvoir des maires et avoir une maison de services publics communs dans chaque mairie .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le maire doit pouvoir avoir une délégation de service public pour permettre des démarches simples en mairie. Par exemple renouvellement de papiers divers.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut simplifier les sites internet : il y a beaucoup de choses mais c est très compliqué.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut que ce soit généralisé
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le site internet de l administration des impôts est très bien
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services sociaux sont très en retard : les caisses de retraite ont des années de tard, pôle emploi est très compliqué, la sécurité sociale et les CAF sont trop compliquées
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? J ai voulu renouveler un passeport et l administration a décidé sans preuve que je n’en avais pas besoin. Je n’ai pu faire valoir aucun argument.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pouvoir prendre en compte les situations individuelles plutôt que se cacher derrière des règles rigides
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de souplesse, plus d’esprit de service client, et simplifiez le travail pour plus de service aux usagers et plus de productivité pour les âges,ts publics
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut des unités de fonctionnaires d ‘état qui puissent aller aider les équipes locales plutôt que de rester assis dans un bureau à paris
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : C’est une catastrophe. En deux ans je n’ai pas réussi à faire mettre à jour mon relevé de carrière, ni à rapatrier des trimestres d’autres pays européens, ni à racheter les trimestres demandés. On me répond toujours d’attendre que ça avance .
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a de plus en plus de remboursements à charge des mutuelles et donc on a maintenant deux administrations au lieu d’une : la sécu et les mutuelles . Il faudrait que la sécu soit plus efficace et couvre une plus grande partie de soins .
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut que les DIRRECTE soient responsables des créations nettes d’emploi dans leur région, comme c’est le cas dans d’autres pays. Aujourd’hui, ces directions s’occupent de règlements, mais pas de l’impact sur la vie économique reelle.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La bonne foi et la simplification doivent diriger les services de l’etat, qui doivent aider la population, pas la contraindre; et il faut faire énormément de productivité .