Travailleurs indépendants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Grosses différences selon les administrations. Certaines semblent modernes et assez bien adaptées aux évolutions sociétales (par exemple, la déclaration d'impôts sur le revenu sur internet fonctionne bien). D'autres sont encore calées sur un fonctionnement datant des années 60, avec des salariés mal formés aux services digitaux (ou peu désireux de s'y adapter...). En prenant l'angle "travailleurs indépendants", il y aura beaucoup à dire...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? 1) Les transports en commun sont clairement un gros point noir. Il est injuste d'augmenter massivement les coûts de déplacement automobile en soulignant l'importance d'utiliser les services de transport en commun quand ceux ci sont au pire inexistants, au mieux mal adaptés (horaires, retards, circuits, sécurité...) 2) Accès aux bibliothèques de qualité (qui ne soient pas à une distance déraisonnable) 3) Crèches et halte-garderie, pour aider les femmes à libérer leur temps pour travailler, se former, et devenir autonome
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? 1) systèmes de paiement en ligne sécurisés avec archivage 2) open data
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? En général, je trouve que l'administration a évolué dans une bonne direction. Positif : L'administration des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le service des douanes (pour les entreprises) a encore une très grosse marge de manoeuvre sur la voie de la digitalisation...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Compétences numériques
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Bureaux de proximité multifonctions
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis travailleur indépendant. A 50 ans, j'ai souhaité faire un bilan de compétence. J'ai reçu un petit financement du fifpl, et un complément sur le fond handicap (je suis travailleur handicapé). De ce bilan de compétence, il est ressortit qu'il serait tout à fait judicieux que je me tourne vers une VAE.  J'ai souhaité faire une VAE pour faire reconnaitre les compétences obtenues au cours des mes 25 années d'activités (et qui ne sont plus du tout en rapport avec ma formation initiale). Une VAE peut-être en fait assez onéreux selon les secteurs d'activité. Je me suis rapproché du point de contact officiel référent de ma ville pour obtenir des informations sur les possibilités de financement de ma VAE. J'ai rejoint une réunion de groupe, puis sollicité un rendez-vous particulier. Le résultat a été en deçà de ce que je pouvais imaginer. La présentation sur les options de financement était entièrement axée sur la situation des salariés et les modes de financement prévus pour les salariés. Lorsque j'ai soulevé le cas des travailleurs indépendants, ni la personne assurant la prestation de groupe, ni celle assurant la prestation individuelle n'ont été capables de répondre à ma question par autre chose que "euh, je ne sais pas, ce n'est probablement pas prévu". Et pourtant, c'est la structure vers laquelle on est redirigé et celle qui officiellement se doit d'aider, de renseigner, TOUS les français. Après pas mal de temps à chercher qui pouvait m'aider, j'ai laissé tomber cette idée de VAE. Trop compliqué et trop cher. Je n'ai pas trouvé de moyen de faire co-financer cette action qui aurait pourtant été utile à mon employabilité. Mais visiblement uniquement pensée pour les salariés. Les travailleurs indépendants ont purement et simplement été oubliés dans l'affaire.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je trouve très appréciable de recevoir un bilan retraite par anticipation (même si les infos données ne sont pas très réjouissante). C'est une excellente évolution qu'il faut maintenir et améliorer.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été en invalidité à 80%. La demande a été prise en charge directement par l'établissement hospitalier. Plus tard, j'ai fait une demande de reconnaissance de travailleur handicapé, cela s'est très bien passé également. J'ai eu l'occasion d'utiliser une fois un financement sur le fond handicap, cela a été fait rapidement et efficacement. Un point à noter: j'ai été en contact avec le SAMETH, qui n'a pas hésité à me recevoir personnellement et avec beaucoup d'attention. J'ai retenu un message de leur part : ils ne reçoivent pratiquement pas de demandes liés aux handicaps de la part des travailleurs indépendants. En effet, les salariés sont spontanément redirigés vers le SAMETH par les représentants des salariés ou les syndicats. Mais il n'y a personne pour dire aux travailleurs indépendants qu'ils ont aussi droits à être aidés. Le plus souvent, ils l'ignorent. Ils se débrouillent, sans être conscients qu'ils pourraient être aidés au même titre que les autres travailleurs.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai une entreprise individuelle (pas une auto-entreprise). Une des difficultés que j'ai rencontré fut avec l'urssaf lors de mon déménagement. L'urssaf de ma ville de départ m'a dit de clôturer mon compte Urssaf chez eux et en créer un nouveau dans ma ville d'arrivée. L'urssaf de ma ville d'arrivée m'a expliqué que je n'aurais jamais du clôturer. Et que de toutes façons, même si j'avais demandé la cloture... l'urssaf de la ville de départ n'avait pas clôturé correctement et donc je me suis retrouvée avec deux existences urssaf... Sur le papier... ça semble simple... et bien cela a représenté deux ans de bazar pendant lequel j'ai passé beaucoup de temps au téléphone avec les anciens et les nouveaux, écrit beaucoup de courriers pour expliquer ma situation, reçu des courriers de mise en demeure pour des paiements non dus etc. Alors que selon l'urssaf de la ville d'arrivée... il aurait suffit de faire simplement un transfert... Il est incompréhensible pour moi que l'urssaf soit géré différemment d'une région à l'autre et que la communication soit si mauvaise entre les régions. Ce qui est clair est que cela m'a fait perdre beaucoup de temps et que je n'ai pas apprécié être considérée par défaut comme étant en tort (alors que clairement... je ne l'étais pas).   La suspicion de tricherie avec les mises en demeure et les amendes était telle que j'ai fini par payer l'urssaf deux fois (j'ai payé chaque région) pour ne pas me retrouver dans une situation administrativement dramatique. J'ai bien sûre été remboursée à posteriori de tous les trop perçus (les cotisations et les amendes). Mais.... quelle perte de temps et d'énergie...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les décalages entre le moment où l'on reçoit une rémunération et le moment où l'on paye les cotisations sont dramatiques pour les travailleurs indépendants qui observent des variations de revenus importantes.  Pour ma part, l'administration qui est la plus abusive est la CIPAV (organisme de retraite pour les professions libérales) puisque les recalages se font avec deux ans d'écart. En 2019... mes cotisations sont basées sur 2017 et le recalage se fera en 2021. Il faut savoir que pour un travailleur indépendant, le revenu/salaire = bénéfice d'activité en fin d'année.  Ainsi, quand j'ai eu mes problèmes de santé en 2013-2014, la CIPAV m'a généreusement accordé une grosse ristourne sur mes cotisations de retraite pour m'aider à passer ce moment difficile. Sur le papier, c'est très judicieux et sympa, car... malade ou pas... travaillant ou pas... on continue de payer les cotisations. Et c'est vraiment difficile à vivre, alors même qu'on se bat pour sa santé.  Mais le problème est que, en dépit du "don" de cotisations pendant 2 ans, la CIPAV a continué à prélever les cotisations tout à fait normalement en 2013 et en 2014, au moment où j'aurais bien eu besoin du coup de pouce financier. Et a tout remboursé d'un coup en 2015, ce qui a artificiellement dopé mon bénéfice d'activité. Et comme j'avais eu très peu de chiffre d'affaire en 2013-2014... absence de cotisations retraite à payer en 2015 (puisque 2015 se base sur les années passées 2013-2014). Absence de cotisation + remboursement de 2 ans de cotisation.... cette élévation brutale de mon bénéfice (totalement artificiel car aurait du être réparti sur 3 ans au lieu de 1) a impacté gravement notre équilibre financier. Impôts sur le revenu 2015 multiplié par 3 et perte des aides financières pour les enfants. Voilà ce que concrètement veut dire "avoir des problèmes de santé pour un travailleur indépendant". Un salarié est chez lui à se reposer et à se soigner. Un travailleur indépendant continue à travailler et emprunte des sous à ses proches pour payer les aberrations administratives des organismes de cotisations sociales. Et il ne faut même pas songer communiquer avec la CIPAV. Une seule location en France, pas de support téléphonique et pas de réponses au courrier. Il faut payer les cotisations et c'est tout.   Serait-il SI DIFFICILE de demander une ESTIMATION du chiffre d'affaire et une ESTIMATION des bénéfices d'une entreprise individuelle et de les inviter à calculer et à payer des cotisations en TEMPS REEL (année courante) en fonction de la VRAIE situation de l'année (avec recalage ultérieur dès qu'on a des infos exactes). C'est à dire un système qui se rapprocherait de la situation des auto-entrepreneurs plutôt qu'un système qui est incapable de s'adapter à un changement de situation en moins de DEUX ANS ? Il faudrait faire un tout petit peu confiance aux entrepreneurs pour donner une estimation potable évidemment. Et taper un peu sur les doigts de ceux qui ont une estimation complètement loufoque. Mais un entrepreneur suit généralement ses comptes de près. Pourquoi ne pas lui faire un peu confiance et ainsi améliorer ses chances de survie et la qualité de son sommeil ?