Plus de prévention psycho-sociale en amont pour dépenser moins plus tard

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La création de l'espace personnel en ligne pour les impôts ainsi que les comptes ameli et CAF, compte famille à la mairie. La carte grise en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux de la sécurité sociale et Caf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je ne comprends pas pourquoi des administrations comme la mairie, la sécurité sociale ou la CAF nous demandent des informations redondantes et encore sous format papier (comme la déclaration d'impôt, naissance, adresse...) alors que toutes ses informations pourraient être recoupées sous un dossier administratif commun (permettant à mon avis de réduire la possibilité de fraude)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Si "difficulté" veut dire "isolé" : les bus itinérants me semblent une bonne chose pour accueillir le public selon un planning déterminé à l'avance et en fréquence suffisante. Permet aux gens qui ne peuvent pas se déplacer facilement ou qui n'ont pas internet de pouvoir faire leur démarche et garder un contact humain. Ceci réduit le coût de fonctionnement en évitant la multiplication de bureaux pour un petit nombre de personnes. Si "difficulté" veut dire "dans des quartiers en difficultés sociales" : Je pense que les agents doivent recevoir une formation particulière (psychologique, de communication....)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense que le service public doit se concentrer sur la prévention médico-sociale, comme on a commencé à le faire pour la prévention de la santé physique(dépistage, information, vaccination....), de la santé mentale, notamment chez les enfants. Je pense qu'un meilleur accompagnement des enfants en souffrance (suivi psychologique plus accessible, aide à la parentalité plus systématique, réseau d'aide scolaire plus important etc)est essentiel pour le devenir des futurs adultes de la société. Je vois, dans le service d'addictologie dans lequel je travaille, nombre de patients en souffrance, devenu dans l'incapacité de travailler, désocialisés, malades physiquement et psychologiquement du fait de souffrances remontant à l'enfance et non prise en compte. Quel coût en terme de qualité de vie pour ses personnes et financier pour la société? Par ailleurs, une prévention et une information vraiment sérieuse sur les risques liés au mésusage d'alcool et du cannabis seraient maintenant nécessaires car c'est un coût énorme pour la société (l'alcool est la première cause d'hospitalisation en France à cause de ses comorbidités et cause majeure des démences, sans parler des incapacités de travail et des désocialisation) ainsi que pour le cannabis qui cause des dégats importants sur le cerveau en développement des jeunes consommateurs (les concentrations en THC sont beaucoup plus importantes qu'il y a quelques années), on le bien fait pour le tabac...