LE DEBUT D'UNE FIN

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat ou des administrations est aujourd'hui totalement désuette. Leur fonctionnement sont pour beaucoup inadaptés, trop de strates hiérarchiques, trop peu d'initiative, jamais de décision franche, règlementaire, L'Etat et ses administrations ne gèrent plus quoi que ce soit. Ces administrations ont pour missions d'appliquer des règles , des procédures dont rien ne sort en définitive. Les agents sont de plus en plus "bridés dans l'exécution de leurs missions" Aujourd'hui, un retour à la rigueur doit être entrepris
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous les territoires ne disposent pas de la présence de l'ensemble des services publics. Pour autant, il n'est pas nécessaires de déployer  sur tout les territoires autant de représentants qu'il existe de services publics Par contre dans le cadre d'un redéploiement par territoire, la couverture doit être garantie et accessible à chacun des citoyens.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne suis pas pour une dématérialisation de toutes les procédures car des personnes malgrès leur bonne volonté, leur souhait d'évoluer ne pourront jamais être à l'aise avec l'informatique, avec le numérique, ne seront jamais dans le même tympo que les plus doués. Dès lors la fracture entre les uns et les autres va s'opérer et les premiers  risquent de passer à côté de certains de leurs droits.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faudrait cependant que les personnes qui nous reçoivent aient l'amabilité de sourire, de biennous renseigner et surtout ne pas vous montrer que sans elles vous n'êtes rien, vous ne pouvez rien obtenir.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service public qui a le plus et le mieux  évolué, de manière positive, il y a un petit peu plus de 10 ans est le service des finances publiques. Aujourd'hui, ce service a tendance à un retour peu glorieux.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services des préfectures ont été incapables de se renouveller. Ils sont restées "dans leur jus"
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non, lorsque l'administration me demande d'appliquer une règle, j'agis au miieux. Toutefois je n'hésite pas à faire savoir ce qui à mon sens serait inutile ou trop complexes. Une des règles que je trouve abérente est de devoir fournir à l'administration des dossiers en plusieurs exemplaires.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur laisser apprécier au plus juste les situations qu'ils découvrent, les laisser rapporter ces mêmes situations. Arrêter de les contraidre à ne jamais se départir de l'avis de la hiérarchie. Les laisser jouer les contre pouvoirs et apprendre à statuer en intégrant leur point de vue à la décision. Ce n'est pas parcequ'on est chef que notre parole est d'évangile.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut que l'Etat et ses administrations professionalisent tous les emploie en proposant à l'ensemble de leurs personnels des stages, des formations, une montée en compétence dans tous les domaines. Il faut que le recrutement ne se fasse plus sur la seule base des diplômes mais que les ingénieurs et autre techniciens transmettent les compétences qu'ils détiennent , qu'ils ne se contente pas de recruter des personnels déjà formés, à des échelons supérieurs, qu'ils récupèrent dans le vivier des secteurs privès et des indépendants.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? D'une part en s'attachant à bien connaître ce territoire, en l'investissant et en s'y positionnant et en s'y maintenant. Il faut également que les services publics oeuvrent avec  justesse et qualité.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai voulu apporter un complément d'information, sur une période d'activité oubliée dans le relevé de carriere, j'ai du téléphoner à un numéro bien précis, alors que le service RH pouvait très bien gérer cela. J'ai été amené à décrire précisément ce pourquoi je sollicitais ce service  pour m'entendre dire par mon interlocutrice qu'il allait m' être envoyé  un document à compléter et à  retourner accompagné de tous les justificatifs. A ce jour, je n'ai toujours rien reçu. Mais il m'avait été précisé au terme de la communication que je pourrais procéder à ce complément à la veille d'être en retraite. J'ai encore un peu de temps.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque je me déplace en train, je ne peux bénéficier d'une aide que si je m'inscris auprès d'un service spécifique deux jours à l'avance. Dans le cas où je m'y prend légèrement en retard, je ne peux bénéficier d'aucune aide même si le besoin est avéré. Il en est de même lors de déplacement "inopiné".
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis amené à former les personnels des collectivités territoriales et de l'administration. Au terme de chacune des périodes de formation, je peux constater que les personnels, sur des problèmatiques de polices notamment ne pourront jamais arriver à mettre leur procédure en oeuvre, ni les porter jusqu'au bout juste parce que leur hiérarchies refusent en bloc les principes de contrôles et de sanctions (pas de vague)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je suis handicapée et seul l'Etat m'a donné un emploi. Merci pour cela