Organisation de l'Etat et des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’État et les administrations manquent de lisibilité et il est souvent difficile de qui relève tel type de compétence. Au-delà de l'amélioration de l'information sur le rôle des différentes administrations, il s'agirait de clarifier et simplifier les démarches au sein des services publics du type CAF, URSSAF, etc.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je dois préciser ici que je suis en périphérie d'une agglomération, ce qui facile grandement l'accès aux services publics.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Être en mesure de pouvoir compléter et télétransmettre en ligne l'ensemble des formulaires cerfa (ex : CAF, autorisation de travaux, etc.).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? J'ai malheureusement tendance à constater que les services publics, de part la réduction des moyens qui leur sont alloués, à la fois humains et financiers, perdent globalement en efficacité et en qualité de service (ex : hôpitaux publics, La Poste...).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital public et Pôle emploi : l'accueil, la prise en charge et l'accompagnement du public pâtissent de manière visible d'une réduction des moyens mis à leur disposition (ex : nombre de dossiers à gérer par les conseillers Pôle emploi bien trop important pour être en mesure d'assurer un suivi efficace des demandeurs d'emploi). Pour ces deux exemples, l'évolution passe pour moi par le recrutement de conseillers et de personnel médical supplémentaire.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La multiplication des aides de la CAF en lien avec les enfants est complexe à la fois dans sa compréhension et dans sa mise en œuvre.  Ayant enchaîné des contrats dans la fonction publique territoriale, la procédure veut qu'à la fin de chaque contrat le demandeur d'emploi effectue une demande d'indemnisation chômage auprès de Pôle Emploi, attende une réponse négative de ce dernier avant de pouvoir se tourner à nouveau vers la collectivité afin d'être indemnisée. Cette procédure est longue, l'étape via Pôle emploi semble inutile, et cette démarche a repoussé de 3 mois minimum à chaque fois le versement du premier mois d'indemnité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réguler l’installation des médecins afin d’assurer une couverture médicale relativement équilibrée sur le territoire national, sur le modèle des enseignants.  Maintenir les services publics (hôpitaux, services médicaux, bureaux de Poste...) en zone rurale afin de ne pas favoriser l’essor d’une France à deux vitesses.  Maintenir, voire développer, le réseau des transports en commun (notamment lignes de train) en zone rurale afin de désenclaver certains territoires plus reculés.  Renforcer la présence des services publics et des moyens donnés à l’Éducation nationale dans les zones dites prioritaires afin que leurs habitants ne se sentent pas mis à l'écart.  Développer une véritable politique culturelle et sportive dans les territoires en difficulté car ces deux domaines peuvent être source d'émancipation, d'épanouissement, d'intégration pour les populations.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : A l'occasion de la première scolarisation de notre aînée, nous avons apprécié le fait d'avoir eu un rendez-vous individuel à la fois avec le service municipal en charge de cette question ainsi qu'avec la directrice de l'établissement.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ayant enchaîné un certain nombre de contrats courts dans la fonction publique territoriale, j'ai éprouvé des difficultés : - à obtenir du service RH de l'administration territoriale l'attestation d'employeur ; - à faire des allers-retours entre la collectivité et Pôle emploi pour le versement des indemnités : ayant enchaîné des contrats dans la fonction publique territoriale, la procédure veut qu'à la fin de chaque contrat le demandeur d'emploi effectue une demande d'indemnisation chômage auprès de Pôle Emploi, attende une réponse négative de ce dernier avant de pouvoir se tourner à nouveau vers la collectivité afin d'être indemnisée. Cette procédure est longue, l'étape via Pôle emploi semble inutile, et cette démarche a repoussé de 3 mois minimum à chaque fois le versement du premier mois d'indemnité. - à bénéficier d'un accompagnement régulier de la part de Pôle emploi ou de l'Apec ; - à me voir proposer des offres d'emploi en lien avec mon secteur d'activité (ayant été à 4 reprises au chômage, je n'ai jamais reçu d'offre adaptée).  Par contre, j'ai apprécié le fait de pouvoir déclarer chaque mois ma situation en ligne.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Dans l’objectif de faciliter l’orientation des élèves après le bac, leur donner la possibilité d’opter pour une année de césure où ils bénéficieront d’un accompagnement dans la recherche et le suivi  d’expériences diverses (stages, bénévolat, volontariat...) qui leur permettront de mieux définir leur projet professionnel.