Ce qu'en pense un citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La réorganisation territoriale administrative est nécessaire mais ne doit surtout pas être lancée et finalisée sur un coup de tête comme on a l'impression qu'a pu l'être la réorganisation régionale. L'organisation de la France doit répondre aux enjeux économique, sociaux et sociétaux majeurs pour l'avenir du pays. Adaptée aux réalités locales il pourrait être envisagé une organisation variant d'un département ou d'une région à l'autre (exemple : une DDI dédiée aux thématiques agricoles dans les territoires ruraux ou bien à l'urbanisme dans les départements en tension démographique). De la même manière, la multiplication d'administrations dédiée à une même thématique sur une territoire pourrait être source d’inefficacité (chambres consulaires, instituts divers et variés, services des collectivités et de l'Etat œuvrant sur une même politique publique sans coordination formalisée ou institutionnalisée).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mais moi ça ne compte pas : je vis dans une grande agglomération française.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Inscription sur les listes électorales Compilation des pièces justificatives pour renouvellement CNI ou passeport
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il convient de maintenir la relation et la présence humaine au sein des administration au fur et à mesure que se développe le service public numérique. Les agents des administration doivent donc bénéficier de formation adaptées à ces nouveaux modes de fonctionnement des services publics, au service de citoyens qui deviennent de plus en plus acteur de leur gestion et un peu moins de simples usagers.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il ne s'agit pas de l'évolution d'une administration ou d'une autre, mais de l'Administration dans sa globalité. Sous réserve de préserver le lien humain entre administration et administré, le développement du numérique est positif.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services publics centrés autour de l'humain sont certainement ceux qui doivent le plus évoluer pour s'adapter aux réalités du monde d'aujourd'hui : service de l'éducation qui pourrait repenser la place des différentes matières, la place des différents acteurs (de l'élève à l'enseignant, en passant par les parents et les personnels administratifs ou de santé)... service de sécurité publique où la nécessité d'une force police et d'une force gendarmerie peut être repensée, service de sécurité civile qui montre en certains territoires une "crise des vocations" qui réduit le nombre de volontaires disponibles, service de santé qui souffre d'une charge de travail immense pour une action qui demande un apport financier considérable...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Le fonctionnaire, sous l'autorité de sa hiérarchie, met en application des réglementations décidées par les représentants de la Nation pour exercer le pouvoir exécutif ou législatif. Fonctionnaire de terrain, l'agent public bénéficie déjà d'un minimum d'autonomie qui lui permet d'apprécier la bonne et juste adaptation des réglementations en question à la situation qu'il rencontre.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Bien que la question soit assez alambiquée (parle-t-on de la formation professionnelle des agents ?), il semble important de construire une administration adaptée aux modes de vie et aux enjeux du monde moderne. Pour ce faire, la formation des agents doit être permanente et innovante, les sensibilisant à ces enjeux, leur permettant de développer des compétences transverses qui leur permettront de s'adapter aux évolutions de l'administration de demain. Ainsi, la culture économique, environnementale et sociale de l'ensemble des fonctionnaires de France est globalement insuffisante.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il est essentiel que les personnes en responsabilité dans ces différents services (Préfet, directeurs interministériels, élus, chefs de services territoriaux...) comprennent les défis des territoires, leurs spécificités et le vécu des populations qui y vivent. Souvent originaires d'autres territoires et issus de CSP privilégiés ces responsables n'ont pas la connaissance "vécue" de ces situations. Leur analyse doit donc s'appuyer plus fortement sur l'expérience de personnels ou d'institutionnels issus des territoires en question et classés en CSP moins favorisée.