Des services publics pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Devenir plus réceptives aux demandes des citoyens et plus humaines. Ne pas prendre systématiquement le citoyen pour un menteur ou un fraudeur. Penser que dans service public il y a le terme de service, donc ne pas rechercher la rentabilité - notamment en zone rurale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous les services publics se trouvent au minimum à 15 km de mon lieu de résidence. Et certains - santé, administrations - sont beaucoup plus loin. Pourtant je paie mes impôts!!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le développement des services sur internet pose problème: fracture numérique, pauvreté, réseau peu fiable. Et une déshumanisation de services dits "publics".
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que ces dispositions soient présentes sur tous les territoires.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. Tous sont lointains - dans tous les sens du terme. Il semblerait tout de même qu'une dérive touche les forces de l'ordre dans le sens répressif - même si on peut convenir que leur tâche reste difficile et que l'Etat n'a pas l'air de payer tous les salaires qui leur sont dus. L'enseignement doit rester uniquement public, les enseignants doivent voir leurs revenus nettement améliorés, et ils doivent être revalorisés dans tous les sens du terme.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous doivent s'améliorer - compétence, humanité, proximité. Enseignement à revaloriser, forces de l'ordre à mieux former...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non, en principe je comprends ce qui m'est demandé.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur permettre des initiatives allant dans le sens de l'intérêt commun - local.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revaloriser les fonctionnaires, y compris enseignants, en terme de respect, de rémunération... Pour les enseignants, beaucoup ont des compétences réelles peu reconnues y compris par le sommet de l'Etat.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut déjà connaître ces territoires, accepter de les écouter (visites non organisées des députés, referendums locaux..). Il faut redéployer les services publics dans toutes les communes. Ce n'est pas rentable en terme d'argent, mais très efficace en termes de citoyenneté.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Étant à la limite de deux départements, et de plus, de deux régions, il m'a été très difficile de scolariser mes enfants dans l'établissement que je souhaitais - un lycée rural proche qui ne s'apparentait aucunement à un lycée de "privilégiés".
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème - retraitée de l'enseignement.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème, si ce n'est que je paie plus cher quand je ne recours pas à mon médecin traitant, notamment en cas d’absence de celui-ci.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne suis pas dans ce cas, mais je sais que les parents d'autiste se débattent dans des difficultés incroyables; incompétence des médecins, enseignants débordés...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il semble indispensable de doter les forces de l'ordre notamment en gendarmerie de caméras dans leurs locaux afin d'éviter des "bavures" en cours d'interpellation.