SERVICE au public, à l a personne avec un contact physique possible,  ainsi qu'une écoute des agents par l'administration pour mieux construire ensemble et non la volonté de les faire taire( secret professionnel)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? LIé a la loi LOLF : économies à tout va sans prendre en compte les besoins locaux . Évolution nécessaire vers un minimum de service public (école; poste, mairie, sous préfecture, police, ) à moins de 30 min des personnes. Une écoute au sein des administrations à pas de loi qui implique le contraire (loi / secret professionnel / prof ! )
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? écoles publiques (collèges ...)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun: du contact encore et encore si c'est mettre un ordinateur quelque part et personne pour aider c'est inutile !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? si il y a un lieu central avec des ordinateurs il faut absolument l'accompagnement d'une personne pour tous ceux qui ne peuvent pas se débrouiller seul ou pour ceux dont le cas est particulier.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'école 1er dégré avec l'intégration du handicap mais à quel prix (avs non rémunérés comme il le faudrait : précarité) qui ont pris la place ici des RASED / ENSEIGNANTS SPECIALISES pour les enfants en difficultés qui disparaissent à la vitesse V;  Des personnels qui sur le terrain travaillent pour ces situations qui sont à bout de souffle et font des heures et des heures non rémunérées afin de couvrir des demandes pléthoriques . le service de gestion des retraites (chapeau !)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? avoir plus de moyens c'est l'évolution souhaitable
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus de confiance et pour les postes autonomes / leur travail , réduire les secteurs de travail et donc les suppressions de postes . Reconnaitre le travail fait .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Permettre aux agents de se former personnellement afin de favoriser une reconversion professionnelle . Ouvrir à de vraies formations même si l'agent doit se les payer mais au moins avoir un compte temps cumulable .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Aide aux déplacements (TER développés , maintenus , ...° ARRET des contrats précaires (les gens doivent maintenant avoir 2 travails pour vivre )
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : psy de' l'éducation nationale , je suis dans quelques années à la retraite et je n'ai eu que des formations "maison ", au rabais  et dernièrement un refus du rectorat (notre nouvelle tutuelle) alors qu'il était proposé une formation au dernier test (wisc V) indispensable pour bien travailler. Le rectorat  à jugé que nous n'avions pas à louper une journée de travail !  Alors que la formation était à nos frais à Nantes et que nous sommes très loin de compter nos heures (nous travaillons régulièrement jusqu'à tard le soir , les midis , afin de rencontrer les parents, de faire des équipes éducatives et des équipes de suivis pour les élèves  handicapés! (loin de notre statut de fonctionnaire)  je souhaiterai faire une formation autre  mais je sais que c'est exclus (contrairement dans le privé )mais les formations n'ont pas lieu pendant les vacances ! des aménagements pourraient être possible (2-3 j avec le mercredi inclus par ex) par mois ?
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'éloignement de l'école publique (1h30 de car!) et pas de car si il finissait plus tôt car pas de transport collectif en ruralité  il devait attendre et rentrait à 19h30 tous les soirs.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : LE service qui récapitule la situation (: génial !) après et bien on ne s'y retrouve plus car tout à changé à l'éducation nationale et on ne sait plus qui fait quoi en ce moment et surtout pour les psys . Mais les personnes pour nous guider sont cordiales et à l'écoute . ça va s'éclaircir !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS de difficulté avec le régime spécifique de la MGEN ! super les liens avec l’hôpital car j'ai eu deux opérations toutes prises à 100% !
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : mon fils est diabétique et à le statut d'handicapé , le plus long à été d'attendre la notification car la MDPH est débordée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : la souffrance au travail est de plus en plus importante dans l'éducation nationale mais il n'en est fait mention nulle part . Certains et certaines collègues sont au plus mal car certains enfants sont difficilement gérables et l'école n'a pas de solution . Ceci se rajoute aux situations déjà existantes maintenant partout , dans toutes les classes d'inclusions d'enfants handicapés mais avec peu de moyens car les AVS sont bien dépourvues et parfois pas formées ....  En tant que psy de l’Éducation nationale il est bien difficile d'être partout alors que l'on a 1700 élèves potentiels dans notre secteur ! (les premiers textes lors de la création des psy partait sur 3 fois moins d'enfants à suivre ...) De plus, notre enveloppe de déplacement n'est pas assez élevée pour que nous puissions couvrir nos frais de déplacement d'une école à l'autre et ce même si nos regroupons nos activités au maximum sur une zone ou sur une école .  Mais c'est encore pire à l’hôpital, une honte ! on peut mourir alors que l'on est aux urgences  ... Le personnel fait le maximum avec le peu de moyens laissés , c'est ....Navrant ... Jusqu'ou allons nous aller afin que ce soit productif encore et encore ?  Mais plus que l'organisation c'est également la manière de dire les choses qui est à revoir . Pourquoi ne pas établir d'autres types de relation avec l'état : impressionnant de constater l'image négative que nous pouvons avoir auprès du rectorat alors qu'il ne nous connait pas ....Étonnant...La confiance et la valorisation n'est pas de mise ...Dommage.  Étonnant de constater qu'il y a en même temps le grand débat et la loi Blanquer qui oblige le prof à se taire (secret professionnel oblige ) : qui veut réellement entendre ?