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Modifier l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminution des effectifs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les non régaliennes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Adaptée à l'évolution de la société vers le numérique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Finances; éducation nationale, conseils régionaux et départementaux, CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Former l'encadrement à la délégation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Diminuer les effectifs
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer le numérique et mutualiser les services
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Incompétence de nombreux enseignants tournés vers leur propre intérêt et non celui des élèves
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non réponse de la CARSAT à toutes les demandes
Simplifier pour rendre efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un ensemble complexe et difficilement lisible où la responsabilité "individuelle" est désengagée; beaucoup trop de strates entre administration étatique, régionale et locale qui nuisent à l'efficacité car souvent "s'entrechoquent" dans leur fonctionnement quotidien. Que les différentes strates soient complémentaires et assurent un relais pragmatique et lisible.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Attention: internet n'est pas accessible (techniquement ou humainement) par tout citoyen, il faut avant tout s'assurer de son accessibilité partout et par tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? dans le cadre de la prise de rendez-vous, encore faut il réussir à obtenir un interlocuteur dans un délai d'attente téléphonique convenable
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services de proximité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? lors de déclaration des revenus
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en mettant en priorité le service attendu de la fonction et la relation humaine
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en reconsidérant la répartition sur le territoire de ses agents
Analyse du contrat de travail pour les post doctorants dans la recherche publique

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La formation au métier de chercheur (post-doctorat) au sein des Etablissements Publics à caractère Scientifiques et Technologiques (EPST) ou des Universités est encadrée par un contrat de travail à durée déterminée (CDD). Elle s’inscrit donc dans un contexte juridique régulant l’utilisation du CDD au sein de la fonction publique (Loi n° 84-16 du 11 janvier 1984 et par la loi Sauvadet ou Loi n° 2012-347 du 12 mars 2012). Cette législation s’applique indistinctement à tous types de métiers et restreint alors en pratique le post doctorat à 5 années. Paradoxalement, le recrutement d’un chercheur ou d’un enseignant-chercheur n’a lieu que bien au-delà de 5 années après l’obtention de son doctorat. Ainsi, faute de cadre législatif adapté, une grande partie des scientifiques réalisant un post-doctorat en France se retrouve exclue du système de recherche académique avant même d’avoir pu finir ses travaux de recherche et d’avoir été évaluée par ses pairs. Au contraire, ceux qui ont réalisé leur post doctorat hors de France peuvent plus facilement compter sur une durée de formation compatible avec l’aboutissement de leurs travaux scientifiques. Cette problématique est particulièrement accentuée dans certaines disciplines expérimentales dans lesquelles la contrainte du temps scientifique, incompressible, est en profonde inadéquation avec le statut juridique actuel du contrat de travail des post doctorants. En résulte une inégalité entre les disciplines scientifiques et une triple perte pour les laboratoires de recherche français : scientifique, humaine et financière.  Dans ce contexte de discussions des futurs projets de loi de programmation de la recherche et de loi de transformation de la fonction publique, il apparaît absolument nécessaire, pour répondre aux futurs enjeux de recherche de notre pays, que soit autorisée la possibilité pour les EPST et les Universités d’avoir recours à des contrats de travail autres que le CDD. Ces contrats leurs permettraient de prendre en compte les spécificités et particularités de la recherche, notamment celle de temps, pour recruter leur post doctorants sur des échéances acceptables et cohérentes avec les durées de projets de recherche et la carrière de jeunes scientifiques. La compétitivité des laboratoires de recherche français est intimement liée à l’attractivité des carrières scientifiques, permettons aux jeunes scientifiques exerçant dans les laboratoires français de développer leur talent.
les communes d'abord.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? on attend un acte 3 de la décentralisation. La démocratie existe si les communes continuent d'exister fortement. Les transferts de compétences sans transfert de financement affaiblit les communes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? une compétence ne peut pas être transmise sans les financements y afférents. Peu importe le transfert, nous avons besoin de transfert de confiance pour que nos communes vivent. Les concentrations obligatoires de communes sont stupides; adaptez-vous au terrain et connaissez le terrain d'abord, messieurs les parisiens ! servez-vous de l'expérience du terrain pour administrer les provinces.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? j'ai la chance d'être dans un petit département où tout existe et est concentré prés de chez moi.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? nous avons besoin de réinventer le commerce. Pour cela arrêter de taxer les travailleurs indépendants, les entrepreneurs, artisans et autres. Nous autres salariés sommes trop privilégiés !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en diminuant le nombre de normes et en évitant le principe de précaution qui ne fait confiance à personne.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? l'état pourrait financer des actions sur le terrain mais en laissant plus d'autonomie au agents déconcentrés et surtout à ceux décentralisés. S'adapter au terrain en faisant confiance aux gens de terrain.
Les parlementaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je suis favorable au bicamérisme mais je pense qu’il n’est pas normal que certaines lois soient votées alors qu’il n’y a même pas la moitié des députés dans l’hémicycle  (cf loi sur la réforme judiciaire par exemple)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Informer plus les citoyens sur ces formes de service public
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services publics de la santé pour une santé de proximité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mieux répartir les fonctionnaires : + de fonctionnaires dans les hôpitaux ou dans les écoles en difficulté par exemple Moins de fonctionnaires sur des postes dont la charge de travail n’est pas suffisante  Mais garder 5millions de fonctionnaires
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements de la sécurité sociale sont rapides et l’avantage c’est que je n’ai rien à envoyer à la mutuelle pour le remboursement
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les lois doivent être votées lorsqu’il y a au moins la moitié des députés Les services de santé devraient être dotés de plus de personnels  Idem pour les écoles difficiles  Arrêter de supprimer des postes de fonctionnaires mais mieux les répartir : donc favoriser les mobilités
TROP D'ÉCHELON ADMINISTRATIFS, SIMPLIFIER L'INTERCOMMUNALITÉ

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a TROP D'ÉCHEVELONS ADMINISTRATIFS en France, on pourrait garder l’état, la région (qui absorberaient les départements) et l’intercommunalité (qui absorberaient les communes). Il faut que toutes les compétences de tous ses échelons soient bien différenciées. Chaque citoyen doit être capable de dire ce qui est traité à chaque échelon et savoir à qui s’adresser pour répondre à ses questions.   Simplifier L’INTERCOMMUNALITE avec un seul type et non plus la pléthore de dispositifs selon la taille des collectivités. Arrêter les cas particuliers d’intercommunalités : les métropoles, etc…
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Globalement les services publics ont progressé en organisation et en l'attention portée aux citoyens.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il y a TROP D’ECHELONS ADMINISTRATIFS en France, on pourrait garder l’état, la région (qui absorberaient les départements) et l’intercommunalité (qui absorberaient les communes). Il faut que toutes les compétences de tous ses échelons soient bien différenciées. Chaque citoyen doit être capable de dire ce qui est traité à chaque échelon et savoir à qui s’adresser pour répondre à ses questions.   Simplifier L’INTERCOMMUNALITE avec un seul type et non plus la pléthore de dispositifs selon la taille des collectivités. Arrêter les cas particuliers d’intercommunalités : les métropoles, etc…
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop d'interlocuteur entre les retraites du secteur privé et du secteur public (j'ai fait la moitié de ma carrière dans le privé et l'autre dans le public) et avec les complémentaires
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : il faut que je paie mon médecin pour me faire rembourser ensuite, au lieu que ce soit la SS et ma mutuelle qui paie directement le médecin.
L'EDUCATION ET LA SANTE AVANT TOUT

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Éducation : réduction effectifs dans les classes,  développement de l'ouverture vers le monde du travail pour une meilleure orientation, meilleure visibilité des métiers qui recrutent et il y en a. Si les français bénéficient d'une meilleure éducation et d'une bonne santé les choses seront plus faciles... Santé : renforcer les effectifs de médecine scolaire,  les gestes de secours à connaître dès l'enfance.  Valoriser les métiers de la santé y compris auprès des personnes âgées (voir chapitre éducation.....). Essayer de conserver l'excellence de notre système hospitalier , reconnu pour ses valeurs avant qu'il ne disparaisse.  Limite du système de santé avec des patients qui perdent la notion de la valeur des soins, il faut que tous les patients qui peuvent bénéficier du système de santé soient sensibilisés au fait que la santé n'est pas gratuite
É conomiser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier, humaniser, rendre plus efficace.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? D’abord former les différents acteurs ou intervenants.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mais il faut se déplacer, aller parfois à 50 kms pour un traitement.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Communication par pdf. Pas de journaux qui pillent les forêts. À tous niveaux, chacun y va de son article: commune, département, région, etc.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des adresses @ car il est impossible de les trouver. Tuteurs qui n’en réfèrent qu’aux juges des tutelles et ne font pas même un petit exposé récapitulatif. Les personnes deviennent des dossiers tristounets. C’est honteux !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches par internet mais le Conseil économique et social ne répond pas sur un problème grave. Est-ce normal ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Contrôle de l’endettement des villes. Que les remarques de la Cour des Comptes ne soit pas une vaine litanie. Obligation de corriger les dysfonctionnements les plus graves.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Organimation en milieu hospitalier.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Communication plus rapide par @
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer les doublons. Mieux utiliser les fonds structurels européens qui repartent très souvent vers Bruxelles ; donc aide au montage de dossiers.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Système rigide. Des maths, pas de langue ou allez dans le privé.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Transports non remboursé pour maladies chroniques.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Projets trop onéreux des Régions. Gaspillage par les caisses de Sécu. Imitons l’Alsace.
Remettre en cause la fonction publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification, rationalisation, coordination
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Éducation,  aide aux personnes âgées dépendantes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer le statut de fonctionnaire, promouvoir la résolution de problèmes et l’évaluation, formation en apprentissage.
baisse de charge salaire moyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? urbanisme
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? non, moins de personnel pour aider, plus d'attente, plus compliqué d'accès
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? il y en a tellement, et parfois coûteuse, du moins du point de vue professionnel
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? oui car il sont de proximité et connaissent les gens, mais avec des garde fou pour éviter les abus d'autorité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier les démarche, un guichet unique,
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? pas de licenciement mais une réorganisation, et mettre au travail certain agent qui ne travaille parfois que 2 heures effective par jour...si si il y en a , surtout au route DDE etc...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai des heures DIF, personne ne sais comment je peux les utiliser ni quoi faire, centraliser le droit a la formation...encore un guichet unique, c'est trop compliqué entre tous les statuts et le type de formation j'ai parfois 5 ou 6 organisms différents!!! personne ne s'y retrouve!
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : enfant dyslexique, au collège c'est le parcours du combattant...pas de classe adapté après la 5eme
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : delai de RDV pour les bilan inaceptable..presque un an pour avoir le RDV médical...puisj'ai mis 4 ans a voir un ordinateur pour mon fils! 2 ans pour un RDV ergo... c'est trop tard!
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : rapide facile...chambre des métiers très bien!
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : par pole emploi, on ne trouve pas grand monde!
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : actuellement, les grosses exonérations de charges sont sur les bas salaire, poussant ainsi les employeur a payer au smic, pourquoi ne pas supprimer les allègement sur les bas salaire et augmenter les aides sur les salaires moyen( 1800-2500 €) cela encouragerai les employeur a donner de meilleur salaire si cela ne leur coûté pas beaucoup plus...et le pouvoir d’achat serait bien meilleur
FRANCIS 51430

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mille-feuilles administratif avec doublon. Déconcentration administrative à poursuivre:  Préfet ayant autorité administrative sur les petites communes non rattachées à une inter-communalité.  Suppression du département en tant que collectivité.   Plus de pouvoirs pour les inter-communalités avec conseils de citoyens pour les décisions importantes. Fiscalité locale autonome :    créer un impôt DIRECT local( sur la valeur locative de tous les immeubles bâtis et non-bâtis, y compris agricoles).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Recréer des plans quinquennaux, régionaux, en concertation avec Bruxelles.
liberté, égalité, fraternité, indépendance .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les réductions d'effectifs doivent avoir lieu dans l'administration territoriale dont les effectifs n'ont cessé de croître  de manière exponentielle.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout ce qui concerne les documents administratifs.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Education Nationale, santé malgré les réductions d'effectifs.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? sécurité, justice...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation plus pratique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? maintenir une présence dans ces territoires.
pas de statuts privilégiés, mobilité et polyvalence

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? des pouvoirs séparés, mais une seule administration d'exécution. Responsabilisation réelle et initiative des agents
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? polyvalence des agents dans les petites communes ; remplacer les règlements par le jugement des agents avec évaluation a posteriori
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? impots
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? trop nombreuses
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? degrés de liberté pour interpréter la règle, évaluation a posteriori et sanction positive ou négative
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? degrés de liberté pour interpréter la règle, évaluation a posteriori et sanction positive ou négative
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le statut de fonctionnaire est une injure aux autres citoyens, un incroyable privilège insupportable dans l'état de notre société : garantie d'emploi, conditions de retraite injustes, pas d'évaluation réelle, plainte continuelle... Les fonctionnaires peuvent pantoufler, mais les citoyens ne peuvent pa remplir des postes publics de façon transitoire. Etablir une fluidité de l'emploi entre postes privés et postes publics
MMZ1

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? TROP DE HAUTS FONCTIONNAIRES. TROP DE NIVEAUX. TROP D'ADMINISTRATIONS. TROP D'ELUS
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? TRANSPORT. SECURITE
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? En présentiel. Surveillance des personnes âgées et seules à domicile
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Accompagnement des aînés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? c'est-à-dire. Comment plus d'autonomie ? Il faut plus prendre en compte l'homme, qu'il administrés ou fonctionnaires
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Proximité, efficacité et dans les délais
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Accueil positif au niveau du rectorat. suivi du dossier correct
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ecoute au niveau des EPCI. Les chambres consulaires peu disponibles
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Encore trop d'interlocuteurs. Il faut favoriser les regroupements de services dans un même lieu.
En finir avec le massacre des services publics!

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Garder autant que possible les agents d'accueil
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, l'emploi,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Sur une déclaration d'impôt
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Plus il y a de progrès plus les choses sont compliquées: temps d'attente, de mise en relation, de modification des données...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Eviter les Intérims et les Services civiques, mais avoir des gens formés et compétents, pas de contrats à bas prix !
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup de CDD proposés, des recrutements en urgence, des entretiens factices où les recrutés sont déjà prévus d'avance.
réduction

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? administrative trop lourde
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? CNI, passeport, vote
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? déclaration avis d'IR sur internet paiement des PV sur internet Paiement des timbres fiscaux sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Prise de RDV pour les démarches administratives CNI, passeport. Service retraite injoignable
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration IR en retard
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? recentrer des administrations
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté de contacter la CNAV
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : il serait intéressant d'avoir un rapport annuel du montant des remboursements reçus par an au niveau de la sécurité social (peut être au moment ou on reçoit nos impôts). Le médecin pourrait avoir accès à ce rapport
Utilité des sous-préfectures

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'échelon "sous-préfecture" ne me paraît pas justifié compte tenu des missions confiées, missions qui peuvent être  assurées par le numérique et par les préfectures
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? garder ou au moins limiter la compétence de l'agent public, la polyvalence ne peut être généralisée
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les collectivités territoriales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revaloriser la notion de service public et la responsabilisation de l'agent quel que soit son grade
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il convient de valoriser par le salaire et par la considération les agents chargés des missions de service public  Etre à l'écoute, prendre en compte sans démagogie les problèmes et les difficultés
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Accueil humain - traitement du dossier efficace - délai de traitement correct
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : J'insiste sur le rôle des sous-préfectures, échelon administratif d'ETAT qui est obsolète, qui a un coût non négligeable en personnel et en bâtiments.
Mettre "l'Humain" au cœur de l'Ecole

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de simplifications au niveau des démarches , moins de papier et créer un dossier centralisé pour chaque usagers.  Plus de rapidité ou de réactivité dans les prises de décisions via les commissions. Plus d'adaptations aussi en fonction  du public (retraité, handicapé...) : par exemple création  de commis qui vont chez   certains usagers pour les aider dans leur démarche.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Soins : manque de médecins  généralistes,  Transports ( Gare, bus...)  Accès à la culture : intervenants pour école, théâtre, médiathèque...  Sport : plus d'éducateurs sportifs pour les centres périscolaire , les écoles et les associations.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? École et formation
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Transports
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ecole Hôpital  Aide à l'enfance
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Revalorisation du salaire des enseignants (dégel du point d'indice),  Médecine du travail les enseignants effective et retrait du jour de carence,  Baisse des effectifs dans les classes (20 en élémentaire, 25 au collèges/lycée max),  Surveillant et assistant d'éducation pour aider les élèves dans chaque écoles,  Création  de vrai Rased plus étoffés avec infirmières, éducateurs, orthophonistes, psychomotriciens...  Prise en charge d'enfant handicapé plus rapide et efficace : médecin scolaire plus présent dans écoles, visite médicale pour les enfants à chaque cycle début et fin de cycle.  Maternelle:renforcer les systèmes de préventions   pédagogiques, médicales, sociales et le dépistages de carences diverses. Diminution du nombres d'élèves par classe 20max et plus d'encadrement des élèves avec des éducateurs et puéricultrices. Apporter un stabilité politique dans le système éducatif (programmes qui changent tous les 2ans, réformes multipliées qui n'aboutissent à rien...)
Pour une Justice plus ferme

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Dans notre pays les délinquants, les criminels, les terroristes, peuvent éprouver un réel sentiment d’impunité.   Ce sentiment d’impunité est très grave, car non seulement il peut être un facteur contributif au passage à l’acte initial, mais surtout il favorise les récidives et l’installation dans une délinquance chronique - qui peut sembler « naturelle » puisqu’elle s’avère tout à fait possible.  En témoignent les scores de condamnations cumulées de « champions » de la délinquance, qui se retrouvent de facto « bien connus des services de police » (comme on dit en langage politiquement correct).  Lesquels service de police se retrouvent d’ailleurs être de plus en plus l’objet d’agressions violentes, preuve supplémentaire de la conscience qu’ont les délinquants que tout est permis dans notre pays.  Ce sentiment d’impunité est malheureusement très logique, au vu du manque de dureté des jugements qui sont rendus, et de la non-application des peines qui sont prononcées (réductions de peines, libérations conditionnelles, …).   Notre système judiciaire (au sens large : lois et application des lois) n’est pas assez dur avec les délinquants, les criminels, les terroristes.  Il ne protège pas assez les citoyens.  Il est empreint d’angélisme et d’humanisme, qui sont de nobles idéologies ayant leur place dans la société française, mais qui la fragilisent de façon très préoccupante en matière de Justice. Car elles se traduisent en un laxisme qui n’est pas du tout en cohérence avec la dureté de la délinquance, et qui ne fait que mettre en danger les citoyens (en préservant de facto – et c’est un comble - les délinquants).  Lesquels délinquants sont bien loin d’être sensibles à cet angélisme - si ce n’est pour l’exploiter à leur avantage.  De mon point de vue, il est devenu indispensable et essentiel de durcir notre système judiciaire, du fait de l’installation d’une délinquance dure et multi récidiviste dans notre société.  La Justice doit être ferme et intraitable. La force doit être du côté de la puissance publique, des citoyens, et pas du côté des délinquants. Et cela doit se savoir.  Parmi les orientations à prendre, je citerai : -	durcir les sanctions, et tout particulièrement en cas de récidive -	construire des places de prison afin que la surpopulation carcérale ne soit pas un prétexte pour remettre prématurément en liberté des délinquants - voire ne pas exécuter du tout des peines de prison (surpopulation carcérale réelle en France, mais qui n’est pas le fait d’une Justice trop dure – le fameux « tout carcéral » qui est un trompe l’œil servant de paravent au laxisme - mais d’un dimensionnement du parc pénitencier qui n’est plus en rapport avec le niveau de la délinquance) -	accélérer les processus conduisant aux jugements et (le cas échéant) à l’application des peines ; la réponse pénale doit être rapide, certaine et inflexible envers les criminels violents ou récidivistes -	durcir la législation relative à la délinquance des mineurs (celle-ci n’étant plus aussi exceptionnelle qu’elle a pu l’être dans le passé)
Efficacité et humanité avant tout

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliqué, illisible, inefficace inhumaine. Un vrai gaspillage d'argent et de compétences. Il est primordial de simplifier les structures, d'automatiser les processus qui peuvent l'être et d'améliorer l'accueil du public ainsi que les conseils prodigués.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports public
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Elles le sont déjà.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts sur le salaire.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation, la santé, les forces de l'ordre
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration de travaux et permis de construire.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A Etudier suivant les fonctionnaires.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En mettant en avant l'efficacité et l'accueil du public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En les mettant en priorité
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La Mairie : un manque de compassion et de professionnalisme dans le traitement des conflits et la qualité des services scolaires.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : CCI : La rapidité du processus de création INSEE : difficulté à faire corriger une erreur commise par l'administration durant le processus de création RSI : activité pas encore démarré qu'il a été le premier a demander une provision !!!
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF : complexité du processus de déclaration d'un salarié nécessitant pour ne pas commettre d'erreur, l'aide d'un professionnel (= coût pour l'entreprise).
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fisc : le coût hallucinant des charges patronales.
Simplifier les démarches administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de documents, de dossiers, d'attente, de temps, de complexité, de lieux à parcourir pour mener une démarche administrative. Manque de fluidité, de rapidité, de simplicité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les horaires de la Poste ne me permettent pas de m'y rendre facilement : fermeture entre midi et 14 heures, fermeture le soir à 17 h.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne suis pas adepte d'internet, le contact humain me semble préférable pour les services publics.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que la maison des services publics soit ouverte plus souvent.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école (réduire le nombre d'élèves par classes. Maximum 15 / 20 élèves par classe.) L’hôpital : que les effectifs soient renforcés. Les impôts, trop complexes (immobilier) : à rendre compréhensibles pour tous.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le nombre de formulaires à remplir pour être indemnisé d'un déplacement à l'occasion d'un stage, par exemple.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Aucune idée sur la question.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le fonctionnement oui, doit être revu  : alléger, simplifier. Supprimer la "paperasse" !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pour la culture, proposer des moyens de transports pas chers, pour TOUS, dans les villages et villes moyennes, afin que tout le monde puisse se rendre dans les musées, ou au théâtre. Par exemple, bus ou train à 3 ou 5 euros maximum.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Administration concernée : éducation nationale. Demande de stages (dispositif GAIA) vaine cette année : aucun stage obtenu.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de clarté dans la façon dont les consultations (secteur 1 avec, parfois, des dépassements d'honoraires...) ou les médicaments sont, ou non, ou partiellement, remboursés.
Mutuelles : ALD/Handicap/RQTH : Stop à l'obligation de prendre la mutuelle employeur quand elle ne corresponds pas à ses besoins et Stop au plafonnement des remboursements mutuelles (qui n'ont pas baissé les cotisations avec + de reste à charge)

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je souhaite savoir si vous allez revenir sur la réforme du précédent gouvernement du plafonnement du remboursement des mutuelles. En effet les contrats de mutuelles ont réduits les taux de remboursement (sans baisser les tarifs des cotisations) ce qui a un impact important sur le reste à charge. Même en étant en ALD pour une pathologie chronique les dépassements d'honoraires sont fréquents (hors RDV hospitaliers) alors que les consultations fréquentes sont nécessaires pour se maintenir en état de pouvoir travailler. Par ailleurs, dans le cadre de l'obligation dans le privé de prendre la mutuelle groupe employeurs, je propose que parmi les rares closes existantes pour que le salarié puisse ne pas y adhérer si pour assurer ses soins celle proposée par l'employeur ne correspond pas (dans les petites société les niveaux de remboursement sont souvent très bas), d'ajouter que si un salarié reconnu est reconnu RQTH il puisse choisir sa propre mutuelle de son côté si il le souhaite (tout en donnant à l'employeur une preuve d'adhésion à une autre mutuelle).
Dépenses à réduire. Recrutement à ouvrir.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cette organisation est beaucoup trop coûteuse en comparaison des pays voisins. L'intervention de l'Etat dans tous les domaines de la vie des citoyens explique cela de même que des coûts de fonctionnement beaucoup trop élevés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'Enseignement.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'accès aux services par Internet facilite clairement les démarches et est très positif.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Enseignement, la Justice, l'Aide sociale, le Service de l'Emploi, le Service des Infrastructures. L'intervention de l'Etat dans les domaines économiques (dont énergétiques), culturels et sportifs doit être radicalement diminuée; l'Etat doit se limiter à faire respecter les lois par l'initiative privée.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les administrations doivent recruter à tous les niveaux de responsabilité par des examens spécifiques à chaque administration et ouverts à tous. Supprimer l'ENA. Supprimer le statut à vie des fonctionnaires.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Recruter des personnes d'expérience et efficaces dans les domaines d'intervention de l'Etat et des collectivités locales.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonctionnement très simplifié et satisfaisant.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est dangereux pour un pays confronté à la concurrence internationale de recruter les dirigeants de l'Etat à leur sortie d'une ou deux écoles privilégiées et de leur accorder un statut à vie avec la possibilité de congés illimités et de réintégration immédiate à tout moment.
Réorganisation nécessaire (mais sans doute certains ne voudront rien changer...)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification, regroupements d'administrations, suppressions des doublons et allègement du mille-feuilles. Supprimer l'échelon départemental.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La sécurité routière
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives nécessitant un déplacement physique. En particulier, renouvellement de passeport, de carte d'identité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Former plus d'agents à la polyvalence, les rendre mobiles
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital et l'Education
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Un délai de plusieurs mois pour déposer (sur rendez-vous) un dossier (déjà rempli en ligne) pour faire refaire une carte d'identité perdue (administration municipale)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer le statut de fonctionnaire à vie, le remplacer par des missions de plusieurs années. Ou mettre une clause de mobilité (géographique ou inter-administrations).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Regroupements de services, services itinérants
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop nombreux organismes, avec dossiers à déposer auprès de chacun
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai la chance d'avoir un seul organisme (la MGEN), à la fois pour l'assurance obligatoire et la mutuelle. Un seul interlocuteur, remboursements automatiques