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L'état et les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je trouve cela correct, les agents y aide pour beaucoup, et je n’ai pas beaucoup de besoin
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les services dont j'ai besoin sont accessibles sur Internet, j'ignore lesquels n’y sont pas présents
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je ne sais pas
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? CAF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'environnement les Transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de cadre dirigeant et plus d’agent de terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je ne sais pas
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi, l’administration est un guichet de pointage plus qu’un accompagnement permettant de retrouver un emploi.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services publics ne doivent pas être privatisés Moins de cadres dirigeants et plus d’agents de terrain Plus de moyen pour la justice, et les hôpitaux L’état doit être un employeur exemplaire, retard ou autre n’est pas acceptable
Supprimer l'ENA

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer l'ENA et le capitalisme de connivence.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le plus possible.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'ENA et la garantie d'un travail à vie en tant que fonctionnaire.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Arrêter l'ingérence de l'état partout.
MSAP ou  agent polyvalent en mairie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etre présent partout sur le territoire et pas seulement dans les villes : MSAP , à minima un agent polyvalent en mairie  et  un accès internet aux sites des services publics.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? A la campagne , il faudrait des MSAP car tout est trop loin et compliqué, surtout quand on est âgée et que l'on ne conduit pas.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? système de santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? dossier APA : l'administration demande les revenus, les comptes bancaires, l'avis d'imposition , ne peut-elle pas avoir tout ça en demandant directement aux organismes concernées, en plus, il manque toujours un papier.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? encourager la polyvalence
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Regrouper les services publics à la campagne et avoir des agents polyvalents.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rester le plus proche possible : refaire ma carte d'identité m'angoisse car il faut se déplacer dans une grande ville, c'était plus simple avant.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Quand on doit se faire opérer ,le parcours santé est lourd: généraliste, spécialiste, anesthésiste (jamais le même jour,ce serait trop facile!) puis hospitalisation , parfois nouvelle visite pour enlever des points par exemple, quand on ne conduit pas, c'est une vraie galère, et pour les gens qui travaillent , il faut poser des jours de congés pour faire ce cirque , seul le jour d'intervention est un arrêt maladie.
Administration

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? 80 km/h et arnaque des PV pour excès de vitesses.
Présence administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Meilleure présence au niveau local et personnel mieux formé et plus nombreux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? renforcer le face à face physique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? restaurer la présence physique et le face à face . Abandon du recours au Hot Line ou service client auprès d'un agent anonyme ou jamais le même !!! ( il faut répéter à chaque fois le problème rencontré ou la situation problématique !!)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de présence en face à face , et plus d'agents sur ces territoires
Développer la mobilité des services publiques .

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer la mobilité de certains services publiques en particulier en zone rurale
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? De plus en plus de lourdeur administrative et une perte de la qualité de service pour l'usager ( hôpital, préfecture )
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale , hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur demander de proposer des projets pour améliorer le service auquel ils appartiennent   , les soumettre à un vote  de l'équipe pour validation avant mise en place   ;  valoriser les équipes les plus créatives e efficaces
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Au collège : non remplacement d'une enseignante de français  absente  environ les 2/3 de l'année  par petites périodes ( formation théâtre , grève , reformation théâtre  , regrève , n'est revenue que pour les cours de théâtre  )  j'ai dû assurer moi même les cours de français comme j'ai pu pendant cette durée pour fille alors en 4ème   ; Ce problème tenait beaucoup au manque d'investissement de l'enseignante pour l'enseignement ! . Par ailleurs dans ce même collège , d'autres enseignants hyperprofessionnels  , motivés , respectueux des élèves  ont permis à mes 2 enfants de  bénéficier d'un   service publique globalement bon  ; Ils ont toujours été dans le public auquel je suis très attachée  et aujourd'hui  ils sont les premiers dans ma famille à avoir une formation universitaire . Merci aux enseignants de  l'Education Nationale (des instits aux profs de facs ) , mais que celle ci fasse ce qu'elle doit faire : séparer le bon grain de l'ivraie dans ses rangs .
OPTIMISATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de centralisation et plus de numérique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le plus possible.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La plupart sauf l'éducation nationale et la S.N.C.F..
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale et la S.N.C.F.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de centralisation et une numérisation efficace.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Voir ci-dessus.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'éducation nationale est sclérosée par une idéologie mortifère et l'absentéisme de ses personnels.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le contrôle des remboursements par internet est une très bonne évolution.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'Etat doit retrouver sa puissance. Il doit pour cela la récupérer en re-centralisant au lieu de donner du pouvoir à de petits notables locaux qui ne voient que leur propre intérêt, et en retrouvant une vraie souveraineté au niveau international au lieu de courber l'échine devant les puissances financières.
Maison retraite - Ehpad

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le nombre d’élus . Alléger les procédures administratives et évaluer la réduction du nombre de fonctionnaires associés à ces postes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne vois pas vraiment
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service aux impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Mairies et écoles (modernisation) Police (pouvoir porter plainte en ligne)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Recuperation du permis de conduire (échangé dans un pays étranger) au retour d’expatriation
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation, responsabilisation, reporting
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fonctionnement oui via simplification / modernisation   Formation oui via revoir le mode de sélection des fonctionnaires (pourquoi culture générale ?)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner l’acces Aux transports  Favoriser l’acces Aux services publiques par exemple en proposant des bureau Der services  publiques mobiles.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : ?
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi Recrutement d’une nounou / manque de flexibilité . Ils n’ont pas voulu poster notre annonce car nous n’étions pas encore revenus sur le territoire Français.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Maison de retraite / Ehpad. Il y’a un vrai sujet sur la prise en charge de ce service qui est pour l’heure trop honereux et d’un niveau de qualité trop bas (Ehpad - manque de ressources criantes pour assister correctement les personnes âgées).  L’état doit aider à réguler les coûts et favoriser la formation de nouveau personnel pour améliorer la qualité du service .
RETOUR DE LA LOIRE-ATLANTIQUE EN BRETAGNE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut une république décentralisée et meme REGIONALISEE avec la suppression des départements ,dont le role social peut parfaitement etre rempli par les régions (on peut garder l'aire géographique à laquelle les français sont attachés ).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes sauf le régalien.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches sont trop dématérialisées .Il y a trop d'internet.Comment font les personnes agées ou meme celles qui sont peu à l'aise avec l'informatique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires doivent dépendre des régions.Par exemple les fonctionnaires de LOIRE-ATLANTIQUE doivent etre rattachés à la Région BRETAGNE.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Suppression de l'ENA et au moins il faut éviter que le poste de Président de la République leur soit systématiquement réservé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner plus d'Autonomie aux Régions et suppression des départements.Il faut des régions cohérentes comme la BRETAGNE  avec la LOIRE-ATLANTIQUE ,ce que réclament 75% des bretons et surtout en LOIRE-ATLANTIQUE selon tous les sondages et pour abroger le seul décret PETAIN encore en application.Cela devrait aboutir à une Région de moins puisque la Sarthe et le Maine et Loir pourrait faire parti d'une belle région cohérente et bien identifiée tandis que la Vendée rejoindrait le Poitou Charentes comme le souhaitait Mr AUXIETTE.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les délais sont trop longs à la MDPH (8 mois en moyenne).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : J'insiste: RETOUR DE LA LOIRE-ATLANTIQUE dans la région BRETAGNE et aussi loi cadre pour sécuriser les langues régionaleset naturellement ratification de la charte européenne des langues régionales pour réaliser une promesse électorale.
Des moyens pour les chercheurs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les chercheurs passent des mois à chercher des financements pour leurs recherches au risque d'orienter leur recherches vers les besoins des entreprises qui financent  et on les besoins de la société. Le "retour sur investissement" de la recherche est de long terme et doit être pris dans une vision sociétale. Les jeunes chercheurs finissent par partir à l'étranger ou se réorienter. J'ai choisi la 2e solution après 2 périodes de chômage avec un doctorat et une carrière de CDD... la précarité du jeune chercheur n'est pas un mythe, c'est une gangrène de notre société.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un financement structurel de la recherche.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai un niveau BAC+8, je comprends que ce n'est pas courant chez pôle emploi. Cependant ma référente paraissait destabilisee et  je me suis vue proposée de manière obligatoire des formations absolument inutiles. Par contre les formations de reconversion professionnelle à ma charge en totalité. Heureusement que je souhaitais m'en sortir car sinon, je pouvais attendre indéfiniment. Tout ça pour dire qu'il n'y a aucune pro-activite de pôle emploi. Un réel suivi des personnes avec niveau d'études élevé (>bac+5) avec des propositions concrètes serait essentiel. Je sais bien que ça ne représente pas 80% des chômeurs mais il se peut que ce soit les futurs employeurs de demain. Ceux qui ont connu le chômage (rare chez les decideurs) et qui veulent donner une chance à un chômeur.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grande incertitude chez les 35-45 concernant la retraite... les signaux sont flous, grand manque de transparence.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je trouve que ça marche plutot bien. Je regrette l'obligation de la mutuelle professionnelle qui est un frein à la compétitivité. Celle que j'avais avant était mieux. J'ai été obligée d'en changer pour prendre celle de mon nouvel emploi. J'ai perdu en qualité de remboursement.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma soeur est handicapée. Les démarches administratives pour les familles (curateur) sont bien trop lourdes. Les visites médicales au cas où il y aurait eu un miracle supprimant un chromosome à une personne trisomique dans l'année,  bien trop rapprochées et coûteuses sans raison. Je comprends le besoin de contrôle car il y a des abus mais ce temps médical pourrait être mieux employé.
Taxes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Lorsqu'une personne au chômage prend la décision de partir travailler dans une autre région en laissant chaque semaine sa famille. La location d'un studio ne devrait pas être considérée comme une résidence secondaire. Un statut de résidence professionnelle devrait exister avec exonération de la taxe d'habitation. C'est déjà une grande contrainte financière sans en rajouter une couche.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Grande difficulté pour joindre les impôts,  la Cpam, caf  au téléphone  Les dossiers caf se perdent,  on passe sa vie à les refaire mais apparemment c'est normal. Il manque une feuille (déjà envoyee) on l'envoie et incroyable il manque encore autre chose... c'est interminable, ça peut durer 1an et là forcément ce n'est plus à jour et il faut recommencer et la première feuille manque de nouveau... c'est la maison de  fous d'asterix...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Caf, CPAM, pôle emploi
Demarches administratives ASIP santé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A titre professionnel nous sommes fréquemment amenés à faire des déclaration de professionnels de santé auprès de l'ASIP santé. Il y a un réel problème de gestion des dossiers. Les intervenants rejettent les dossiers pour des raisons parfois complètement ubuesques (absence d'un élément qui n'est pas demandé dans le formulaire et que seule l'ASIP a en interne, absence de numéro FINESS qui est pourtant indiqué dans le cadre prévu...). Il est impossible d'avoir une personne de contact par territoire ou dossier (plateforme). Certains dossiers prennent 1 mois alors que d'autres 1 an pour la même structure et dossier rempli par la même personne... On a rédigé une procédure ASIP en interne pour homogénéiser nos démarches en fonction des dossiers passés mais rien n'y fait. De plus, impossible de savoir où en est le dossier. La solution: une personne de contact qui suit le dossier et ne le redécouvre pas à chaque appel.
Evolution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations sont anti réformes et pourtant le monde bouge. Nous devons rester maître des cartes et ne pas subir les changements.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'obligation de résultat sur les investissements publics. Trop d'argent gaspiller pour des causes personnelles.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne manque pas de service sur internet. Les sites sont multiples et je pense ne pas tous les connaitres. D'ailleur il serait bon de faire de la publicité sur ces outils (TV).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je pense que les gens méconnaissent les outils multimédias. Une proposition d'information ou de formation serait peut nécessaire.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous les services accessible en ligne.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de l'urbanisme. Trop lent. Pas suffisamment connectés.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut redonner du sens au travail des fonctionnaires. Ils doivent être le modèle d'excellence et renvoyer une image positive du service français. Il doivent bénéficier du meilleur matériel et technologie existante.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les fonctionnaires doivent être des experts dans leur domaine, suivre des formations d'amélioration continu afin de cerner au mieux les administrés et leur proposer des solutions adaptés ou les accompagner au mieux dans leurs démarches
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je tiens à saluer le travail remarquable que fait le RSMA de Guadeloupe. Le personnel formé a déjà une rigueur et un respect du travail et de la hiérarchie en sortant de formation. Ce que fait beaucoup moins bien l'éducation national.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je ne travail pas dans l'éducation national mais je pense qu'il faut trouver un moyen de responsabiliser les parents sur le comportement de leur enfant. C'est les élèves qui font la loi et ce n'est plus les professeurs. Il faut sanctionner les parents et les élèves qui manque de respect. Les parents doivent comprendre que l'éducation national n'est pas là pour palier à leurs défaillances.
Lutter contre la prolifération des CDD dans le privé ET le public

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mais j'habite dans une métropole soit un territoire parfaitement pourvu en services publics
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La dématérialisation des impôts sur le revenu
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports publics doivent être développés au maximum à la fois dans les métropoles mais aussi le réseau ferroviaire afin de limiter au maximum la nécessité de recours à la voiture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fiche d'imposition illisible, il y a beaucoup trop de cas particuliers
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En finançant des transports publics
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi n'est pas du tout adapté pour un public bac+5. Les emplois proposés ne correspondent en rien aux formations initiales suivies (ce n'est pas parce qu'il y a un mot-clef en commun qu'il s'agit du même métier). Dans une telle situation il est totalement absurde d'imposer une limitation du nombre de refus de candidature si les postes proposés n'ont aucun rapport (mais le problème est que les agents pôle emploi n'en savent rien car ne connaissent pas et ne peuvent pas connaître les spécificités de chaque secteur/profession)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Créér son statut d'auto-entrepreneur est très facile. Il est seulement dommage qu'il serve régulièrement à employer des jeunes de manière déguisée.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : l'État doit lutter contre la prolifération des CDD, notamment chez les jeunes car ceux-ci leur constitue un frein très important pour se loger, sans même parler d'acheter un logement (la chose étant alors quasiment impossible, les banques ne faisant pas de prêt). Seulement cette lutte qui commence dans le secteur privé doit aussi être appliqué au public. Il est absolument anormal que l'État s'exempte des règles qu'il fixe à d'autres (ex de la mutuelle obligatoire) : l'État doit s'abstenir au maximum de contractualiser et doit favoriser le recrutement sous statut de fonctionnaire.
Diminuer le train de vie de l'état et des collectivités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer les communes, les départements, le sénats. Diminuer le nombre de députés. Regrouper nombreux services de l'état
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rendre les fonctionnaires plus impliqués dans leurs missions en les intéressants financièrement par des primes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Aide à l'installation en milieu rurale sans limite d'âge - Agriculture, Artisanat ....
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop d'administratif ( CCI Greffe...)
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de motivation des demandeurs d'emploi, gagnent souvent plus à ne pas travailler en complétant leur allocation par des petits boulots
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Alléger les entreprises pour les déclarations administratives
Manque de personnel spécialisé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mieux organisée, en creant des postes pour que le personnel soit plus compétent, moins polyvalent, plus rapide dans le traitement des dossiers.  Cela permettrait un suivi personnalisé, un seul fonctionnaire qui s'occupe toujours de la même petsonne. Les papiers fournis se perdraient peut être un peu moins !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Trésorerie  cpam. Une antenne ou une permanence régulière dans chaque mairie
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pas disponible à Amplepuis !!!!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transports impôts santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Oubli de cocher une case lors de la télédéclaration de revenus
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Identité numérique. Carte grise en ligne
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur autorisant un suivi personnalisé
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Spécialisation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Developper les transports publics peu onéreux, la poste, le reseau 'internet,
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de remplacants au lycée. Éducation nationale
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les relevés cpam disparaissent trop tôt du site, on devrait pouvoir les consulter à vie
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sci.  Trop de papiers à fournir à trop de bureaux differents. Pas assez centralisé, il manque toujours quelque chose, il faur retourner au service précédent puis revenir ensuite....
Se rapprocher et communiquer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réimplanter les permanences de ces fameux services publics et communiquer sur les droits et leurs accessibilité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Une gestion environnementale, économique et écologique. Fomer les futures générations sur un plan de reconstruction de logements et d'infastructres plus humaines comme par exemple, se débarasser DEFINITIVEMENT des barres HLM et obtenir une meilleure répartion des classes sociales dans un paysage urbain et semi urbain.  Avoir une meilleure visibilité (locale et nationale) des plans de réamenagement urbains notamment en ce qui concerne les appels d'offres et le co/financement de la caisse des dépots.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un manque de communication flagrant quant aux services fiscaux.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire en sorte que chaque materiel destiné à l'équipement de la fonction publique soit crée et conçu sur le territoire, l'ensemble réparti sur les communes en contrepartie de la suppression de la taxe d'habitation.
L'organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une simplification suppression du sénat diminution du nombre de député 2 par département augmentation du pouvoir de conseil constitutionnel
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches doivent être sur Internet, vote compris
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par plus de formation pour couvrir les demandes complexes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop administrative et pas suffisamment regroupé dans un même endroit
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi encore payer quand on est en faillite?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trop de députés pourquoi le Sénat avec tant d'avantage si loin de la réalité des choses sinon que de servir de pré retraite à de vieux politiques. Arrêter tous les avantages donnés à ces personnes élus par le peuple payés par le peuple un salarié se suffit de son salaire avec une présence obligatoire. Le vote obligatoire avec des aménagements pour faciliter la démarches (Belgique). Le droit de choisir le moment pour mettre terme à sa vie. Facilité le changement de la constitution par le chef de l'état seulement pour des modifications concernant le fonctionnement des pouvoirs (assemblé, sénat, …) . Un impôt juste et universel pour la France tout les composantes de notre société doit se sentir impliqué dans une contribution à la mesure de ses revenus.
Fin du 80 km/h

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Fin du 80 km/h qui est absolument ingérable d'un point de vue conduite. On a les yeux rivés sur le compteur pour respecteur la multiplication de changement de vitesse ( 70, 80, 90). C'est absolument INGERABLE et dangereux !
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates, il faut réduire de manière significative toutes les commissions qui ne servent à rien, sauf à placer dans des placards dorés des politiques en recherche de postes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Mais surtout transférer les fonds qui vont avec.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Demande de papiers administratifs, type extrait acte de naissance...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi. Actuellement pour trouver un emploi il vaut mieux passer par les sociétés d'intérim que par cet organisme.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Trop de normes sont décidées par des personnes grassement payés mais inapplicable sur le terrain.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En fonction des charges, les fonctionnaires pourraient être amené à changer de services. Contrairement à  aujourd'hui.
Délai de réponse de la préfecture 93

Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai posé par internet sur le site dédié, une question a l'administration préfectorale de Seine-Saint-Denis à propos d'un permis de conduire étranger à valider en France. L'accusé de réception indique qu'ils s'engagent à répondre dans un délai de cinq jours ouvrés. Au bout de six jours ouvrés je n'ai pas de réponse. Il est scandaleux d'obliger les administrés à utiliser obligatoirement internet et de ne pas fournir la réponse attendue.
Délai de réponse de la préfecture 93

Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai posé par internet sur le site dédié, une question a l'administration préfectorale de Seine-Saint-Denis à propos d'un permis de conduire étranger à valider en France. L'accusé de réception indique qu'ils s'engagent à répondre dans un délai de cinq jours ouvrés. Au bout de quinze jours ouvrés je n'ai pas de réponse. Il est scandaleux d'obliger les administrés à utiliser obligatoirement internet et de ne pas fournir la réponse attendue.
"Merite" n est pas un gros mot

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de niveau qui entrenne des repetitions et des lourdeurs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports en commun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je ne savais pas que cela existe
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services municipaux car notre maire demande du rendement aux employés
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous en France
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En instorant la méritocratie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En responsabilisant chacun en
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En mettant plus d agent sur le terrain et en supprimant les postes "placard"
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Absenteisme recurant de certains enseignants.  Manque d implications de certains. Manque d autorité
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Renvoi de dossier abusif par la sécurité sociale.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Laxisme à la chambre de commerce
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je fais le recrutement sans passer par l administration car la majorité des candidats viennent par obligations .
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexités des fiches de paie. Mille feuilles des prélèvements !!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il serait bon de payer les agents de la fonction publique au mérite et pas à l ancienneté
une gestion plus rigoureuse des services publics .  exp : le mobilier national, une honte!!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tres mauvaise organisation, empetrée dans un mille feuille et ou chanque probleme donne lieu à la crétion d'une commission, de service nouveau...... de nomination....exemple: le service de la simplification creé pour simplifier et dans lequel plus personne ne sait qui fait quoi. Les services administratifs s'auto-alimentent par eux même.. chut....a surtout ne pas deranger sinon on creé une commission.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Il y a trop de collectivites territoriales trop de petites communes (a regrouper), des syndicats et communautés de communes de toutes sorte, des cantons, des departement, des prefectures, des région, l'etat, l'europe...je pense que ça suffit. Peut être faudrait il en separer 3 ou 4 niveau???
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? LA FIBRE OPTIQUE SVP, SVP. ON EST EN FRANCE ET ON ARRIVE MEME PAS A AVOIR LA FIBRE OPTIQUE, NI MEME UNE INFORMATION SUR UNE DATE D'EVENTUELLE MISE EN PLACE;;; une honte de plus dans un pays qui se veut à la pointe!!! Aucun service supplementaire, tout va bien, il y en a encore trop qui servent à rien ou pas grand chose , c'est un heritage du passé.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La carte d'identité, le site impots.gouv. Mais si on avait la FIBRE qu'est que ça serait bien!!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? LA FIBRE OPTIQUE par exemple..personne ne sait ou il en est. Les permis de construire....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? C'est pas gagné car il faudrait revoir la mentalité et les habitudes de toute la lignée hierarchique. Que de probleme en perspective..mais sur un siecle on peut peut Être le concevoir
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? LA FIBRE OPTIQUE est un minimun pour developper plein de choses y compris le fonctionnement de l'etat. Simplification, simplification, Simplification.......
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplification, simplification, simplification, plus personne n'y comprend rien y compris les services de administration, les services fiscaux qui sont plus que paumés. ce pourrait etre a mourrir de rire si ça concernait le pays d'a coté
éducation et culture

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'Education est la SEULE solution à la montée du populisme , à l'exclusion de certaines catégories de population . Comment enseigner auj? comment ne pas perdre tant d'élèves en cours de parcours? Comment former aux nouveaux métiers ? La problématique est immense , elle suppose : -une meilleure formation des enseignants - le retour à la notion de travail et au plaisir d'apprendre  -l'introduction massive des nouvelles technologies -une école des parents - une implication du service public de l'audiovisuel --des programmes ambitieux et exigeants ( en 1985 mon fils avait 7h de français en 6ème)
le mille feuille territorial

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La France a besoin d'une élite connectée à l'ensemble de la population . La formation continue devrait permettre à nos cadres d'accéder à la haute administration . L'ENA doit s'ouvrir à d'autres étudiants ! Le personnel des mairies est recruté à un niveau trop faible , il faut une formation continue ! Les Français contournent massivement les règles d'urbanisme et les services ont peu de moyens de faire appliquer les règles Les maires , certains d'entre eux, sont très impliqués personnellement  dans les opérations d'urbanisme dans leur commune ??? - Les maires et conseillers ont besoin d'une formation continue: dans ma commune le maire est hostile à la densification du centre , il multiplie les quartiers périphériques: problèmes de transports, de pollution, de cohérence territoriale et sociale -