Contributions25

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La totalité. Les personnes à l'aise avec internet pourront faire leurs démarches en ligne et cela permettra ainsi aux agents publics de se concentrer sur les personnes qui ont des difficultés avec internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ministère des finances
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'autonomie pourrait permettre à mon sens de résoudre les cas particuliers plus rapidement (la lenteur de traitement de ces cas peut parfois exaspérer les usagers)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? -Regrouper les services publics et fermer les petites structures et les petits bureaux afin de créer des pôles de compétence capables de traiter rapidement les dossiers, répondre rapidement aux appels,...(la polyvalence a atteint ses limites), implanter ces services HORS des grandes métropoles pour faire de l'aménagement du territoire (notamment dans l'est de la France qui souffre de manque d'emplois). Les nouvelles technologies permettent l'implantation des ces services dans les moyennes communes. C'est uniquement une question de volonté de l'Etat. Les résistances seront importantes de la part des administrations centrales, des fonctionnaires (qui ont la sécurité de l'emploi mais pas celle du lieu où ils exercent leurs fonctions), des métropoles (qui n'ont pas besoin d'emplois mais qui récupère pourtant à chaque fois les nouvelles implantations) et surtout le poids des habitudes (choisir Paris, Lyon ou Bordeaux est tellement plus facile!). - Délocaliser dans les  moyennes communes les services actuellement implantés dans les métropoles et notamment la région parisienne (lorsque cela ne se justifie pas). En effet, pourquoi tout concentrer dans ces grandes métropoles, cela n'a pas de sens !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? -Regrouper les services publics et fermer les petites structures et les petits bureaux afin de créer des pôles de compétence capables de traiter rapidement les dossiers, répondre rapidement aux appels,...(la polyvalence a atteint ses limites), implanter ces services HORS des grandes métropoles pour faire de l'aménagement du territoire (notamment dans l'est de la France qui souffre de manque d'emplois). Les nouvelles technologies permettent l'implantation des ces services dans les moyennes communes. C'est uniquement une question de volonté de l'Etat. Les résistances seront importantes de la part des administrations centrales, des fonctionnaires (qui ont la sécurité de l'emploi mais pas celle du lieu où ils exercent leurs fonctions), des métropoles (qui n'ont pas besoin d'emplois mais qui récupère pourtant à chaque fois les nouvelles implantations) et surtout le poids des habitudes (choisir Paris, Lyon ou Bordeaux est tellement plus facile!). - Délocaliser dans les  moyennes communes les services actuellement implantés dans les métropoles et notamment la région parisienne (lorsque cela ne se justifie pas). En effet, pourquoi tout concentrer dans ces grandes métropoles, cela n'a pas de sens ! - Effectuer des permanences régulières dans les territoires demandeurs dans les mairies par exemple. - Mise en place de téléconférences.