ADMINISTRATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliquée. la commune le département la région - Trop de doublon en personnel il faut rationaliser cette débauches d'emplois.  Par exemple pour les aides  les commune en propose puis le département et enfin la région. 1 seul point d'entrée pour les aides la région qui reprendrait ce que peuvent proposer les 3 entités. Pour les solutions administratives donner plus de proximité et plus de pouvoir à la commune - les maires sont indispensables, ils connaissent leurs administrés et les difficultés rencontrées sur le terrain.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui si cela est fait avec bon sens et écoute. Arrêter de détruire le tissu social des communes -  des départements et de la région - Les représentants élus doivent avant tout être informés, tout doit être fait en toute transparence après concertation, toutes les décisions ne peuvent être prises unilatéralement sans connaissance de la diversité et spécificité de nos régions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Avant de voir de nouvelles démarches se développer sur internet il serait peut être judicieux de donner accès à internet à toute la France. En plus toute la population n'a pas d'ordinateur - la connaissance suffisante pour internet. Curieusement les personnes âgées sont à nouveau mises de côté, elles ont besoin de contact pour certaines démarches, ceci étant valable pour beaucoup des citoyens de notre pays quelque soit leur âge. Le numérique va favoriser l'exclusion des plus fragiles
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Arrêter d'enlever le contact entre humain.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation et connaissance approfondie des services qu'ils rendront aux administrés et formation intensive à la relation humaine.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation et connaissance approfondie des services qu'ils rendront aux administrés et formation intensive à la relation humaine. Leur donner l'accès à comprendre la France géographiquement, les régions ainsi le dialogue sera serein.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En connaissant parfaitement les besoins spécifiques de chaque région. La diversité des régions et leur implantation territoriale sont autant de défis pour une bonne cohésion territoriale.  Donner à la région le pouvoir de décider de ce qui est en adéquation avec l'attente des administrés et le développement de la région. L'état ne peut prendre une décision pour l'ensemble c'est une méconnaissance totale du territoire
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RETRAITE DE BASE SS ET AGIRC ARCCO COMPLEMENTAIRE :  Pour les joindre numéro surtaxé inadmissible Trop d’erreur dans la reconstitution de carrière de ce fait : Site internet pour demande de retraite en ligne mal étudié et non adapté – Dépôt de document par PDF impossible – taille du dépôt minimaliste Obligation de demander un dossier papier qu’il faut attendre parfois plusieurs mois Dossier non suivi – demande de documents soit disant manquants réclamés sur site internet et  Par courrier plusieurs fois.  Coût très élevé d’envoi des documents par recommandé AR et perdus par les services Une totale anarchie - aucune passerelle entre les 2 retraites de base et AGIRC ARCCO  De plus complication quand c'est un groupe Lourmel qui fait les règlements de la retraite complémentaire et qui redemande des documents adressés à l'ARCCO et qui ne sont pas transmis  Conclusion personnel non qualifié - système internet non compatible du fait de la carrière à reconstituer soit au moins 45 années Beaucoup d'argent dépensé N° d'appel surtaxé, envoi des documents en recommandés plusieurs fois, et d'énergie pour les futurs retraités. Ce qui crée des tensions et relations peu agréable avec les services de ces administration
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : SECURITE SOCIALE Dossier de reconnaissance de maladie professionnelle Médecin du travail partial et inique - âge très avancé des médecins  Assurance Maladie oubliant les dossiers – peu scrupuleuse dans le suivi Pas claire dans les demandes – réitérées plusieurs fois – Différents interlocuteurs -  Beaucoup de lourdeur administrative -  Sensation négative d’une administration faisant tout son possible pour que rien n’aboutisse dans les délais impartis et imposés.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Communication impossible entre les administrés et les administrations. Chaque cas est unique - chaque vie est unique donc les imprimés administratifs ne correspondent à rien ne sont pas clairs et souvent ambigus. Il faut un certain niveau d'éducation pour  comprendre parfois la question et ou les documents indispensables. La simplification n'est toujours pas en marche et le contact humain disparaissant beaucoup d'administré se trouve sur le bord du chemin pour remplir de simple dossier.