Un Etat au service des usagers et pas l'inverse

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat devrait être organisé comme un service au public, les réformes vont dans le sens inverse, on prive de plus en pus le public des services de l'Etat.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les missions pour lesquelles le public de proximité a des besoins
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Dans les campagnes, là où je réside, les services publics ne sont plus ouverts au moment où les travailleurs sont disponibles, ce sont les horaires qu'il faut tout d'abord adapter, comme apporter des réponses aux besoins des habitants.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet n'est pas disponible pour de nombreux usagers, c'est la disponibilité d'internet qu'il faudrait développer en premier lieu, ainsi que la possibilité pour tout habitant de s'en servir ou d'y avoir accès via un assistant
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La collecte des déchets, lorsque cela fonctionne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux qui rendent sevrice aux citoyens et qu'on leur a supprimé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La déclaration des revenus dématérialisée, la non fourniture de factures papier remplacées par des factures dématérialisées, qui bien souvent sont imprimées à réception.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Personne n'attend que le fonctionnaire de terrain ait réponse à tout tout le temps. IL doit avoir des compétences d'organisateur, capable de relayer des attentes qui débordent de sa compétence, pour apporter in fine, par un rendez-vous physique ou téléphonique avec un agent compétent pour apporter les réponses attendues
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration fonctionne en tuyaux d'orgues, un besoin exprimé relève souvent de la compétence de plusieurs administrations, la polyvalence de l'interlocuteur du public doit être travaillée
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'Etat et les collectivités doivent être présents sur les territoires, disponibles en tant que de besoin si l'on veut que la politique soit correctement comprise et appliquée
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : LA déclaration des personnels à domicile n'est plus favorisée en format papier, la déclaration par internet semble être le vocable retenu. Il n'est difficile de me connecter, et lorsque je demande un livret de déclaration je ne l'ai pas du premier coup.