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SREVICES PUBLICS UNIVERSELS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? ETAT DEPARTEMENT COMMUNES
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? SANTE : Conserver les hôpitaux publics de proximité. Recruter les infirmières et personnels soignants Maintenir un réseau médical équitable sur tout le territoire. Amélioration de prises en charge par la sécurité sociale des frais de santé indispensables (MLD, Dentaire, Optique, audioprothése …)  COMMUNES/COMMUNAUTE DE COMMUNES/TERRITOIRES/DEPARTEMENT/REGION/ETAT Conserver l’échelon communal premier interlocuteur de la population. Mettre à disposition des points d’accès informatique/internet dans chaque commune  pour accompagner la population dans les démarches administratives etc..  BANQUES/ASSURANCES/OPERATEURS TELEPHONIQUES/DEMARCHES ADMINISTRATIVES Encadrer les frais sur incident bancaires (Suppression des frais d’intervention) Restreindre et encadrer le développement des Hot Lines impersonnelles couteuses et inefficaces .Désignation d’un interlocuteur unique pour les banques , les assurances, opérateurs de téléphonie etc   DEMARCHAGES TELEPHONIQUES Interdire le démarchage quotidien, abusif par téléphone,
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? GENERALISATION DE POINTS D ACCES INTERNET DANS CHAQUE MAIRIE AVEC ACOMPAGNEMENT POUR REALISER LES DEMARCHES ADMINISTRATIVES
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Dégradation des services de santé compte tenu du nouveau mode de tarification des hôpitaux et du manque de personnels soignants
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de sécurité des citoyens  SECURITE /JUSTICE Interdire l’utilisation de matériel invalidant ou mutilant contre  la population . Privilégier la sécurité et la prévention   Les hot lines
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La proximité avec les  citoyens. Des interlocuteurs uniques.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Accès aux hot lines impersonnelles, inefficaces ,
Démarches plus simple et surtout plus logique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On nous demande trop de fois la même chose. On a l'impression que l'administration découvre son métier tout les jours... aucune logique des papiers (justificatif) et les démarches sont souvent complexe. Des procédures simplifiées ou liés entre les services pourrait permettre un gain de temps pour l'état et le citoyen.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? simplifier les sites internet ou avoir des serveurs plus performants serait appréciables. En cherchant bien,l'ensemble des services peuvent être trouvés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service finance est, pour moi, le meilleur service de l'administration. L’impôt sur le revenus s'est grandement simplifié et le site internet est  simple d’accès (malgré quelques détails). L'obtention des papiers d'identités a également évolué de manière positive.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Caf, pôle emploi et la sécurité social.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Remplir certains papiers. J'ai déjà eu l'exemple de demande d'adresse envoyé par courrier à mon adresse ou encore des signatures ou justificatif qui ne peuvent être obtenus qu’après l'acceptation de l'étape les demandant.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier les demandes aiderai également les fonctionnaires
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : A partir d'un certain niveau d'étude (sup à bac+5) on sait très bien que Pôle emploi n'apportera aucune aide au delà du financement. Pourtant, les rendez-vous et formations sont obligatoires. Cela fait perdre du temps au candidats et au fonctionnaires qui pourrait utiliser se temps à autre chose.  Le service pôle emploi a rien de satisfaisant.
Eliminer les doublons et les dépenses inutiles dans le service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de doublons, trop de postes inutiles au sein des services (communication, administration,…). Il faut rationaliser les dépenses publiques.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale. Il faut revaloriser la rémunération des enseignants pour pouvoir être plus exigeant lors du recrutement et améliorer ainsi le niveau des enseignants, notamment au primaire. Mettre en place un système de rémunération au mérite.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
RIC; Plus de controles fiscaux justes et efficaces . aucun cumul de mandats. proportionnelle integrale. moins d'employés de mairie et de regions  mais plus efficaces

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? RIC; Plus de controles fiscaux justes et efficaces . aucun cumul de mandats. proportionnelle integrale. moins d'employés de mairie et de regions  mais plus efficaces
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Hopital; Poste; Médecins de campagne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital et les EPAD
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les demandes d'aides sociales en général trop complexes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? ameliorer la justice du fonctionnement. Cesser le laxisme d'état
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Diminuer la bureaucratie . Mieux controler le travail des fonctionnaires.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La secu ne rembourse pas assez . Les restes à charge sont trop lourds sur tout le médical alors que les mutuelles sont de plus en plus cheres
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Reduire le nombre de fonctionnaires inutiles ou peu efficaces  dans les régions, l'europe, les départements. Se concentrer sur la nation et ses missions, avec une autorité juste et sans laxisme,
Enseignement et médecine

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1)	Enseignement : Il faudrait revaloriser financièrement  le métier de professeur pour attirer des candidats brillants, la jeunesse y serait sensible. La qualité de l’enseignement est un objectif crucial pour le pays. (Une heure de présence supplémentaire dans l’établissement pourrait être une contrepartie). 2)	Santé : a) Stage obligatoire des jeunes diplômés dans les zones déficitaires en médecins. b) Une permanence dans les cabinets médicaux jusqu’au samedi soir éviterait un surplus de travail aux Urgences des hôpitaux.
retraites et fonction publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il y a une multiplication des services publics : on supprime des postes de députés , de conseillers généraux .... et on crée des com.com , des pays, des scotts, ou sont les économies
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les conseils général : reverser le personnel ( anciennement DDE ) à qui on a supprimé des tâches tel le goudronnage, l' élagage, .... et qui se retrouvent en sur effectif dont les travaux sont pour la plupart effectués par des entreprises privées, vers d'autres secteurs comme les hopitaux ou autres écoles (après avoir reçu des formations) .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? ne pas avoir trop de personnel sortant de l ' ENA
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : les retraites et avantages des élus notamment les députés : un mandat = 1500 €  de retraite   deux = 3000€   et trois =  4500 €  EGALITE  ????
Simplification de l'État "territorial"

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ayant moi-même servi l'État pendant près de 45 années (ministère chargé de l'Agriculture), j'ai pu observer l'évolution des services déconcentrés, surtout au cours des dernières années (cf notamment RGPP...) Alors que, notamment, les services extérieurs des ministères chargés de l'agriculture et de l'environnement ont subi des restrictions drastiques de personnels et de moyens, les services préfectoraux ne semblent pas avoir été aussi "restreints": à quoi aujourd'hui servent les nombreuses sous-préfectures ? N'y aurait-il pas opportunité d'en réduire le nombre, voire de les supprimer ? De la même manière, est-il vraiment nécessaire de consacrer autant de moyens financiers aux différentes ambassades et représentations diverses de la France à l'étranger ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Ce serait l'occasion pour les collectivités concernées de solliciter des moyens supplémentaires, alors qu'elles n'ont pas fait des efforts comparables à ceux de l'État dans le cadre notamment de la RGPP...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services préfectoraux, Éducation Nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, comment ? Les agents de l'État sur le terrain étant chargés de mettre en oeuvre les différentes politiques de l'État, leurs missions s'exercent dans des cadres définis, selon des procédures prévoyant leurs rôles: le terme "autonomie" ne me semble pas adapté
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il est impératif de limiter le nombre d'intervenants sur un même territoire: communes, intercommunalités, départements, régions, État, c'est trop...
il faut déléguer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? donner plus de pouvoirs aux régions lesquelles délègueraient aux départements et ceux ci aux communes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? une aide spécifique pour les seniors qui n ont pas tous les moyens d acheter un ordinateur et surtout une formation complète en cas d achat
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun il n y a plus de contact humain
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les impots les transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en embauchant un peu plus et surtout en les formant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? par des stages internes de pratique et des remises a niveau
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? leur donner des transports des maternités et des hopitaux la poste la banque etc bref tout ce qu il faut pour bien vivre
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour moi qui ai79ans les cicas ont été parfaites
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : tout se passe bien
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non
fonctionnement Bloctel = pollution par demarchage telephonique.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? si un service de l’état qui ne fonctionne pas. soit ont coupe la branche ou ont sen occupe vraiment.
Pension alimentaire non payée

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches en justice: divorce, pension alimentaire, appel des décisions.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le droit à la justice pour tous.  Les pères qui ne payent pas la pension alimentaire pour leurs enfants mineurs ou étudiants majeurs, alors qu'un jugement les y oblige déjà, devraient être beaucoup plus fortement sanctionnés. Cela permettrait de désencombrer les tribunaux de toutes ces requêtes auprès des juges aux affaires familiales à cause de tous ces pères de mauvaise fois qui ne veulent plus avoir la charge financière de leurs premiers enfants lorsqu'ils rencontrent une nouvelle compagne, car celle-ci ne veut pas que son conjoint paye pour ses premiers enfants, car elle veut en avoir avec lui. Et au final ce sont les enfants issus de la première union et leur mère qui sont pénalisés du fait que leur père a souhaité refaire sa vie avec une femme plus jeune après 10, 15 ou 20 ans de mariage! C'est trop facile pour les hommes qui peuvent faire des enfants à tout age, alors que les femmes ne le peuvent pas. L'adultère devrait être davantage pénalisé dans les divorces afin que les jeunes femmes en mal d'enfants soient moins tentées de séduire des hommes plus âgés et de détruire des familles entières!! Il y a trop de familles monoparentales avec des mères et leurs enfants qui sont obligés de se priver et dont les enfants ne peuvent pas faire d'études supérieures car leur père s'est laissé séduire par une femme plus jeune qui voulait des enfants, et que rien n'est fait pour les en dissuader, financièrement au moins!!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fonctionnement trop directif, trop de verticalité dans les prises de décisions, pas suffisamment de concertations avec les acteurs "sur le terrain". Il faudrait des "boites à idées" dans chacune des administrations; Boites à idées pour les personnels et boites à idées pour les utilisateurs des services publics. Que l'on puisse faire remonter les dysfonctionnements vers le plus haut niveau afin que les hauts dirigeants en soient informés, sans craindre pour son poste. On en a assez de la politique du "parapluie"...des dirigeants intermédiaires qui cherchent toujours à se protéger en ne faisant pas remonter les dysfonctionnement ou bien le manque d'adéquation entre les règles que l'on doit appliquer et la réalité du terrain, avec des "cas particuliers" qui ne sont pas pris en compte par ces règles trop généralistes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Toujours prendre l'avis des acteurs "sur le terrain"
meilleur service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de couche administrative pas assez simplifié , trés opaque. il faut une simplification et transparence
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les forces de l'ordre,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé, les hôpitaux, elles régressent avec la fermeture des hôpitaux public et la logique financière de la santé ce qui a fait perdre son leadership en terme de santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pour la CAF le fait de demander 3 fois les même papiers de justificatif afin de décourager les personnes de demander les aides sociales
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? demander au fonctionnaires de la santé notamment des hôpitaux d’améliorer le soin des patients et créer plus de rendements et non aux directions des hôpitaux de supprimer des consultations ou du personnels afin de faire des économies
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins de couche voir une mutualisation de l'administration
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ne plus fermer des hôpitaux et des services public
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas assez de personnel et donc des classes trop chargé même en maternel
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : moins de gestion administrative et financière des hôpitaux et plus de soin et sociale arrêt des fermeture de maternité et hôpitaux pour des raison politique et non pour des prétexte peu valable de manque de médecin ou d'activités (des maternité de plus de 1500 accouchements ferme
renforcement de certains services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? priorité à la santé
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? rendre le pole emploi plus efficace dans l'aide à la recherche d'emploi Ne pas toucher aux services publiques hospitaliers et ne pas "économiser" sur le personnel soignant
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? trop d'internet tue l'internet,beaucoup d'anonymat.. Le rapport humain est parfois irremplaçable
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'administration des impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'hopital en ne restreignant pas le personnel le pole emploi qui ne doit pas se contenter de vous y inscrire mais de vous aider à trouver un emploi hors internet qui draine la France entière et qui ne donne jamais de réponse,il doit aussi proposer des formations à ceux qui sont demandeurs d'emploi de manière récurrente
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? déjà en ne supprimant pas des fonctionnaires de terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? a vous de savoir ..
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? etre plus sur le terrain
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : demande de formation demandée à pole emploi:réponse:nous n'avons rien à vous proposer et délai d'obtention de l'accord de toute façon beaucoup trop long
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : déjà noter pour pole emploi qui est la grande "muette"
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de pb avec la CPAM
Simplifions massivement !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Quel mille-feuille !! il y a tellement de strates, d'agences, d'administrations, de services que personne n'y comprend plus rien. Il faut simplifier massivement l'organisation à tous les niveaux.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports en commun de qualité et à prix abordable (bus, autopartage, sncf).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Depot de tous les dossiers administratifs (permis de construire notamment)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? peut-être les impots avec la dématérialisation progressive via internet globalement sentiment d'évolution négative de la plupart des services publics
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Soins aux urgences : pourquoi ne pas demander le règlement à la sortie ? plutôt qu'un appel de fonds qui arrive 6 mois plus tard et pour lequel il faut prévoir un réglement par courrier ou sur place...
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexité des relations avec les Urssaf. Rapport de force inacceptable, appels de fonds injustifiés, courriers très menaçants...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut simplifier massivement tout le fonctionnement de l'Etat
La décentralisation n'est pas la panacée elle peut contribuer à l'inflation des dépenses publiques et à l'urbanisation sauvage

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de doublons et d'organismes inutiles observatoires, délégations, autorités administratives indépendantes Le Grand Paris est un grand gaspillage Il suffit de la région et des départements
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? La décentralisation doit être revue et simplifiée, les compétences clarifiées pour que le citoyen s'y retrouve, mais aussi encadrée pour éviter l'inflation de personnel d'équipements inutiles et l'urbanisation sauvage qui défigure le pays. Les intercommunalités éloignent le citoyen des échelons de décisions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école qui ne remplit plus sa mission: enseignement des fondamentaux (histoire notamment) promotion sociale et intégration
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Le principe des concours et des Ecoles d'administration avec un concours interne doit être maintenu. Il faut aussi préserver l'ENA garantie d'une haute fonction publique de qualité que beaucoup nous envient.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier, développer les maisons de service public en zone rurale, permettre aux citoyens un accès direct au téléphone et au guichet  Tout internet est une catastrophe pour les plus démunis, la fracture numérique est une fracture sociale et générationnelle
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il revient à l'Etat de poser les règles pour préserver les territoires contre l'urbanisation continue et le mitage du territoire qui défigurent le pays, de lutter contre les lobbys du BTP et de l'agriculture intensive. Les projets importants doivent systématiquement faire l'objet d'une enquête publique, voire être approuvés par la population par voie de referendum local.
Education &amp; santé

Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'Etat doit apporter privilégier le rôle joué par l'Education nationale qui a bien des difficultés actuellement:  - Il faut revaloriser le métier d’enseignant : hausse de salaire significative et amélioration nette  des conditions de travail -	Création de postes à tous les niveaux : école maternelle, primaire, collège et lycée afin que les effectifs ne dépassent pas 24 élèves : seule condition pour permettre une bonne écoute, l’efficacité du professeur et ainsi la réussite des élèves. -	Permettre aux jeunes professeurs titulaires de rester dans leur académie d’origine. -	Diversifier les possibilités d’orientation après la 3ème et valoriser l’orientation vers des métiers manuels Santé : -	Créer des postes d’infirmiers….dans les hôpitaux et améliorer les conditions de travail -	Arrêter la vaccination obligatoire chez les nourrissons. Un bébé reçoit ainsi 20 fois la dose minimale toxique d’aluminium dès sa première année ! Dangerosité pour le cerveau reconnue par l’OMS et la FDA depuis 1989. De plus, les 11 vaccins inoculés à la fois présentent d’autres risques pour l’enfant (effet cocktail non analysé)_ ceci évitera l'augmentation alarmante du nombre d'autistes et de "dys"... (auxquels les professeurs ne peuvent pas donner l'attention requise étant donnés les effectifs chargés)
Réduire le nombre d'élus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle doit se simplifier, certaines strates ne sont pas connues des Français, comme le département, et viennent en doublon de certaine compétences locales.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ce qui est du ressort du département.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports, l'offre de transports publics, notamment les trains se dégradent d'année en année, notamment depuis la dernière grève.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un véritable compte citoyen, qui permet de géré et suivre l’ensemble de ses demandes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Simplifier l'organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est assez complexe et difficile à comprendre, je pense qu'elle devrait être simplifiée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Des missions pour mieux adapter les lois localement.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation dans les petites communes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Diminuer les effectifs dès les classes maternelles jusqu'au CP

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mener une vraie politique de réduction des inégalités à l'école en diminuant de façon importante les effectifs dans les premières années de scolarité : les 3 ans de maternelle et au moins jusqu'au CP. Un maximum de 15 élèves par classe et cela partout en France et sans diminuer les effectifs de personnel encadrant, évidemment !
Admistration future

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? décentraliser et éviter les doublons de postes. Responsabiliser les fonctionnaires (35 heures mini obligatoire)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Adapter des maisons de service pour le numérique (fracture des ainés)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administration commune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous les services en un lieu (fiscal,demarches administratives)....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Construction batiment sportif. Adapter les mesures du handicap qu a une partie du batiment.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les faisant participer à l'élaboration et aux décisions sur le terrain.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Responsabiliser et bilan des actions
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par solidarité par création d'un fonds de pérequation.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education : Refus de mon enfant à l 'école du village pour raison handicap (malentendant) . Inscription dans le privé. Cas dans les années 1995.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaisant pour la démarche mais volonté de l'administration pour centraliser le regroupement des enfants en situation de handicap ( COGNIN (malentendant ) en savoie)
organisation publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? suppression des départements ,préfectures et sous-préfectures.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un maximum
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous les autres
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? informatisation massive et échange d'informations à toutes les administrations
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : diminution drastique des effectifs dans la fonction publique territoriale ( instauration de la polyvalence). augmentation du temps de travail à la durée légale redéploiement des effectifs dans les services qui en ont besoin externalisation des services techniques non essentiels (espaces verts, propreté,restauration collective)
Service Public ou Privé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation inapte à répondre aux besoins présents et futurs des citoyens Vers plus de décentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? limiter voire réduire l'accès à internet : stopper le tout internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? A accentuer, c'est dans la bonne voie
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les Services qui ont les caractéristiques pour évoluer vers le Privé comme par exemple la SNCF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? aucune
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? leur donner les moyens pour remplir leurs taches
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? D'une manière générale, avoir plus d'écoute et de temps  à consacrer aux citoyens
L'Etat au service des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers une plus grande déconcentration
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé,éducation,formation professionnelle
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service Education Nationale s'est dégradé,ainsi que celui des Transports
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? education nationale,transports,santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
frah4

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de maisons de services  au public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en créant plus de maisons de services au public
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction du chèque emploi service
Réorganiser l'Ecole primaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer des postes en bureau au profit des postes de terrain: gendarmerie, police, santé, école
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? écoles rurales
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des sites administratifs clairs et précis .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Qu'on puisse les joindre au téléphone  pour prendre RDV au lieu d'avoir un parcours musical , puis "allez sur internet" ...!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école, la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demandes de subventions.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant mieux.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier les procédures obsolètes. Changer comme aux USA les haut-fonctionnaires à chaque élection.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Liberté EGALITE Fraternité : accueillir chacun de la même façon.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Retisser le réseau des écoles rurales. (tout un village pour éduquer un enfant)   Limiter à 15 le nombre d'élèves par classe de 3 à 8 ans partout en France. Organiser en classes à 2 ou 3 niveaux et suivre les apports récents des neuro-sciences. Supprimer la prime de ZEP au profit de conditions plus fortes : un ATSEM par classe de 12 en ZEP de 3 à 8 ans : le moyen : supprimer les postes à profil (maître sciences, maitre informatique, poste patrimoine, poste projet, coordonnateur, conseiller  etc.... ) mobilisant des collègues qui ne sont plus devant les élèves et n'ont aucun pouvoir d'imposer leur présence là où il le faudrait , je les ai donc vus trop souvent attendre dans leur bureau. Enfin: OBLIGATION de RESULTAT : lire , écrire, compter instruction civique avec contrôle des connaissances à 11 ans sur le fonctionnement de la République, des collectivités, des assemblées, des principes vitaux , et des VALEURS. J'y suis toujours parvenue même en ZEP et même avec des enfants limités intellectuellement.
DECISIONS URGENTES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 1- Supprimer le Sénat.---2 -Remplacer les communes par des Agences de service public---3-Reformer le Bac--supprimer l'agrégation--Deux matières enseignées par professeur---4- Supprimer le CSA et l'ARCEP---5- Favoriser des alliances européennes dans les Télécoms et les données numériques ( orange, Bouygues,Deutsch-Telecom..)----6- Combattre la pollution créée par les nuisances sonores---7- Maintenir le Nucléaire et le perfectionner.---
Egalité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La devise du pays est Liberté Egalité Fraternité or l'égalité n'existe que dans les droits et les devoirs comment peut concevoir l'égalité avec autant de corporations différentes dans le pays ? donc des droits et des devoirs différents...(droit du travail calcul des retraites...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? temps d'attente et communication entre les service( impôts)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les finances publiques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de hiérarchie; système pyramidal. Développer l'informatisation inter service
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? les territoires doivent accepter d'être solidaires
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Que tous les services publics soient reliés par l'informatique afin de mieux répondre aux demandes du citoyen.
Services publics

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Finances publiques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration de revenus pour revenus non salariaux Rénovation de résidence : impositions arbitraires de contraintes de construction
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Près de 2 mois pour remplacer une carte Vitale endommagée...
ETAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification du mille feuille
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? reduction des emplois des collectivites locales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration d impôt
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oui pour la declaration fiscale
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? LES AGENTS DES COLLECTIVITES TERRITORIALES NE SONT PAS SUFFISAMMENT COMPETENTS AMELIORER LEUR RECRUTEMENT QUI NE DOIT PAS ETRE DU CLIENTELISME. OBLIGATION D'EFFECTUER LES HORAIRES DE LA FONCTION PUBLIQUE D ETAT.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : limiter certaines dépenses de fonctionnement de prestige et de reception.
Administration accessible

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplifier en supprimant certains échelons et rester à la dimension humaine
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? CAF, Pole emploi, Poste...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? c'est déjà pas mal desservi, il faudrait juste simplifier encore
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? encore plus de proximité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale, le service carte grise, démarches d'état civil
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'état civil
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration de revenu rectificative car lors d'un pacs, j'avais fait des déclarations séparées alors qu'il était plus avantageux de faire une déclaration commune
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? bien s'imprégner des spécificités des territoires
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : blocage de pole emploi, pour accéder à une formation, il me fallait l'aval de Pole emploi qui me l'a refusé pour un motif d'age et de handicap
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi pas assez disponible et trop strict dans le tri des candidatures pour un emploi, en fonction des diplômes exigés
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH trop de flou dans les critères d'attribution de l'AAH, il devrait aussi exister une aide partielle pour des difficultés ponctuelles dues au handicap