Gratuité pour les pauvres au lieu de payer les services (36 xx)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? conservation d'un minimum de face à face humain au lieu des numéros payant 36 xx, gestion du suivi des documents envoyés (lettres de suivi courrier) de toute l'administration. Non suppression des courriers lus dès leur première lecture....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un minimum de bureaux ouverts au lieu d'imposer les 36 xx payants.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un accompagnement gratuit (au lieu des 36 xx qui se généralisent partout)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? voir ci dessus
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? pole emploi
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? cnav, la poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? répondre en une durée donnée pendant une grève de la poste, je voulais une réponse gratuite, c'est impossible !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Eviter la demande des mêmes informations de nombreuses fois !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? gratuité au lieu de numéros payants, on paye des impots !
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : les offres pôle emploi sont bien faites
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai toujours trouvé ce que je cherchai en cumulant les CDD, les taxer va à l'encontre de la flexibilité.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : refus de ma retraite après 4 mois de traitement suite à dépassement de la date limite (20 jours) de renvoi du document final suite à une grève d'un centre de tri malgré envoi d'un fax expliquant le problème. Aucune aide de la poste car le courrier envoyé par l'administration n'est pas suivi ni envoyé en recommandé.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème de ce côté, il suffit de demander une assistance pendant l'hospitalisation
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : il ne faut pas baisser l'AAH meme si la personne accompagnante gagne bien sa vie, c'est déprimant pour le malade, il vaut mieux baisser les virements du compte de l'accompagnant.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : ne pas privatiser la frontline ou le faire pour ceux qui ont les moyens !