Le service et la simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A mon sens il faut repenser l'organisation en partant du service, éviter le mille-feuille, éviter une concurrence entre les administrations. (exemple : a l'heure de la numérisation et du partage de données, certains établissements de formation ont un dossier au sein de la mairie, du département de la région, de la DIRECCTE, du rectorat, du ministère de l'enseignement, du ministère du travail).      Est il nécessaire de maintenir les départements (il serait peut être possible de fusionner les services départementaux et régionaux).    Est il possible de mettre en place une politique de regroupement des petites communes afin de disposer d'un meilleur service au sein des mairies.    Les salariés du public doivent former une équipe bienveillante, coordonnée.    Nos administrations doivent communiquer d'une meilleure façon et présenter un bilan annuel des actions menées.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les missions de proximité et de contact avec les territoires doivent être la préoccupation première de ces collectivités.. Par contre il convient de mettre a disposition de ces collectivités territoriales des outils de gestion (ce n'est pas la peine d'inventer le système d’information dans chaque baronnie) Par ailleurs il est important d'éviter qu'une même personne puisse avoir plus de 2 mandats à la présidence d'une collectivité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? - le vote sécurisé - la mise en place de consultation des élus auprès de leurs administrés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste Pole emploi CPAM ANTS agence nationale des titres sécurisés Service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Créer des maisons médicales pour désengorger les services d'urgence de nos hôpitaux.     Business France a été créé en doublons avec les CCI. il faut redonner les moyens aux CCI d'assurer leurs missions et fusionner ces 2 administrations.    services de justice : mettre en place le zéro papier !     éducation nationale (incapacité de l'éducation nationale à enseigner les LV : il n'est pas possible d'apprendre une LV dans un groupe composé de plus de 10 personnes)     enseignement supérieur  - accueillir plus largement en 1ere année de Fac, tenir les promesses entre Master 1 et 2, maintenir le statut étudiant pour les personnes en année de césure entre 2 formations. - former plus de jeunes aux études de médecine         ANTS : création d'une plate forme de RV téléphonique pour gérer un problème sur son dossier internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La limitation à 80km/h sur les routes de France.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant davantage
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il faut renouer le contact avec nos élus. Les élus doivent rendre compte de leur mission une fois par an (pas seulement tous les 6 ans). Il faut facilité la mission des maires pour qu'ils puissent être le plus possible en contact avec leurs administrés. Les élus doivent avoir à leur disposition la possibilité de contacter leurs administrés sur un sujet par le biais du net. (sondage) Il y a actuellement un problème de communication: trop d'information tue l'information (exemple traité de Maastricht de 167 pages que je vous conseille sur votre table de nuit)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les OPCA n'assurent pas leur mission. Ils n'ont pas les moyens d'assurer leur mission. Ils ne connaissent pas bien les formations dispensées sur leur territoire. ces organisations qui vivent de nos taxes ne doivent ils pas être publiques?
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Limitation des places en IUT dans l'enseignement supérieur et d'une manière générale en 1ere année de Fac. Changement des règles : les IUT ne sont plus accessibles au Terminales S, mais aux Terminales techniques - Cette information aurait du être communiquée aux élèves avant leur passage en 1ere et non 2 années plis tard!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction de la plateforme de gestion de pole emploi ( administration du dossier, offres d'emploi)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction du relevé de carrière et de l'anticipation de cette communication. difficulté pour les demandes de correction en cas d'erreur.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : rien à dire sur la rapidité de traitement des dossiers de remboursement des frais de santé. il serait souhaitable d'avoir la possibilité de joindre des pièces aux messages adressés à la CPAM sur le site AMELI.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction du service CESU : c'est parfait
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Oui Il y a un déficit de communication sur l'utilisation des fonds européens. Dresser un bilan des actions menées, investissements réalisés, projets futurs ..... que font les 32 000 salariés ?