Très attaché aux services publics.... Mais pas en cet état !....

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le mille-feuilles administratif et territorial devient totalement indigeste ... et budgétivore ! ALLEGER...SIMPLIFIER...ALLEGER...SIMPLIFIER...ALLEGER...SIMPLIFIER... etc... etc....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les mairies doivent retrouver leur rôle fondamental pour toutes les démarches administratives, et pour intervenir en cas de bug et pour tous les cas particuliers non-prévus par les services en ligne
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Premier Pole Emploi à 45kms (il y en a un à 15 kms mais ce n'est pas dans le même département !!!!.......) CPAM à 140 kms Plus de poste Plus de perception Une maison de santé à moitié vide
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aujourd'hui nous pouvons à peu près tout faire sur Internet... Mais parfois (souvent même...) ces services fonctionnent mal !  => Exemple des cartes grises, catastrophique ! Et en cas de défaillance, bug, erreur... Impossible d'avoir un interlocuteur, ne serait-ce qu'au téléphone !  Le numérique oui, mais le numérique total où plus aucune présence humaine n'est assurée, NON
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les agents ont beau faire de leur mieux, ils ne peuvent pas être totalement polyvalents, et peinent parfois eux-mêmes à trouver les solutions car les cas particuliers sont nombreux ! De plus, ces solutions itinérantes ou regroupées sont encore trop peu nombreuses
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La télédéclaration des impôts (avant le prélèvement à la source, pour lequel nous n'avons pas encore de recul !...)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? POLE EMPLOI : disparition des permanences en milieu rural pour les demandeurs, et services en ligne pas du tout performants pour les employeurs ! LES SERVICES PREFECTORAUX : procédure compliquée et très longue pour les cartes grises; disparition des greffiers "physiques" pour les associations 1901; refus de confier aux mairies certaines procédures (ce qui était encore possible il y a quelques années) LES DECLARATIONS ET COTISATIONS SOCIALES POUR LES EMPLOYEURS (urssaf, pole emploi, retraites complémentaires, caf...) = Il devient indispensable de créer un service de GUICHET UNIQUE  avec  DECLARATION ET PAIEMENT UNIQUE pour chaque salarié
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La nouvelle procédure de demande de carte grise
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En redonnant aux mairies la possibilité de réaliser à 100%  toutes les opérations courantes d'ordre préfectoral : cartes grises, passeports, déclarations d'associations, etc.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation d'agents VRAIMENT polyvalents, mobiles, et/ou au plus près du terrain Plus de clarté dans les missions de chaque organisme, dont on constate une absence totale de communication transversale, voire une certaine "concurrence" entre eux...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En développant des structures mobiles  En redonnant plus de compétences aux communes en matière de démarches administratives (voir plus haut). En remettant de la transversalité au sein des services et entre les services
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : SOUCI AVEC POLE EMPLOI EN TANT QUE DEMANDEUR D'EMPLOI Projet cohérent de réorientation professionnelle, donnant lieu à une formation obligatoire Recherche de cette formation par mes propres moyens (Pole emploi incapable de la trouver) Formation trouvée, à proximité de chez moi, reconnue et éligible par la Région => Refus de financement de la part de  Pôle emploi  => Obligation de la financer par moi-même => Rencontre avec des stagiaires issus d'un département voisin où Pôle emploi avait validé le financement !!!!!  Autre exemple issu d'une personne proche, licenciée après une carrière de 15 ans en RH.  Première formation proposée par Pôle Emploi : "savoir rédiger son CV" !!!......  Formation suivante proposée : matelassier........ (véridique hélas...)  Autre souci rencontré lorsque j'étais chef d'entreprise (et qui n'a pas évolué depuis) : gérant de TPE, j'embauche ponctuellement des salariés lors des pics d'activité. Pour celà je passe par le TESE, un service créé par l'URSSAF, très pratique, qui s'occupe d'éditer le contrat de travail, le bulletin de salaire, les déclarations auprès des différents organismes, et collecte un seul paiement (type "guichet unique"), qu'il se charge ensuite de répartir entre les divers organismes sociaux, dont Pôle Emploi. Seul HIC : Pole emploi refuse d'entrer dans ce système, qui pourrait très bien éditer automatiquement le certificat de fin de contrat (puisque toutes les infos du salarié sont déjà collectées) Il faut donc re-saisir l'intégralité des données sur le site de Pôle Emploi... Qui ne conserve en mémoire aucune donnée de salarié et donc oblige à une re-saisie totale si l'on emploie la même personne une 2ème fois...  Je m'arrête là mais la liste est longue !
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS de ce côté-là
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Voir plus haut
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour ma carrière qui a été complexe, avec de nombreux contrats et employeurs différents, mon relevé de carrière est tout simplement incompréhensible !!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Absence totale de guichet unique réel, les CFE se contentant souvent de vous orienter vers les administrations concernées.  A quand Une DECLARATION UNIQUE de création d'entreprise, qui sera ensuite ventilée automatiquement vers tous les services concernés ????? Autre point : il faut une réforme URGENTE des TRIBUNAUX DE COMMERCE !!! Il est inconcevable que des magistrats non-professionnels aient encore le droit de vie ou de mort sur des milliers d'entreprises, le tout dans une organisation digne d'une mafia locale !! Tous les ministres qui ont tenté ces réformes s'y sont cassés les dents, les réseaux et lobbys veillent...
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : service TESE : Très bien, sauf que Pôle Emploi refuse d'y associer la déclaration de fin de contrat, qui pourrait être éditée très facilement de manière automatique
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai toujours assuré et financé par moi-même les formations du personnel
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : il faut une réforme URGENTE des TRIBUNAUX DE COMMERCE !!! Il est inconcevable que des magistrats non-professionnels aient encore le droit de vie ou de mort sur des milliers d'entreprises, le tout dans une organisation digne d'une mafia locale !! Tous les ministres qui ont tenté ces réformes s'y sont cassés les dents, les réseaux et lobbys veillent...
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas été concerné par ce type de recrutement
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une réorganisation est nécessaire, un échelon territorial doit obligatoirement sauter (pour moi c'est le Département), et un redéploiement des compétences vers l'échelon le plus proche (la mairie) pour la plupart des tâches administratives me semble indispensable pour ne pas continuer à tuer les territoires ruraux. GROS SOUCI DU COTE DE POLE EMPLOI (voir plus haut) GROS SOUCI DU COTE DES TRIBUNAUX DE COMMERCE (voir plus haut)