Assurer la continuité des prestations sociales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Très mal coordonnées. Les "bénéficiaires" (et leurs enfants) sont abandonnés à leur sort et à la misère au premier prétexte. Les délais de transferts et de modification des dossiers créent des suspensions de prestations inhumaines et indignes d'une société comme la nôtre.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports en commun.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Site de comparaisons de solutions et de prestataires d'économie d'énergie (comme pour les fournisseurs d'abonnements téléphoniques et Internet)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ne pas dématérialiser à outrance en abandonnant les usagers face à des robots débiles dont les concepteurs ne connaissent pas ou ne comprennent rien à la situation réelle des gens. On voit bien que de nombreux sites officiels (ou non) n'ont pas été testés avec des vrais usagers dans des situations réelles, et qu'ils ne sont pas adaptés au fur et à mesure des dysfonctionnements signalés.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux (!)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services sociaux. Les transports en commun.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Impôts.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La déclaration de revenus (ou de déficits) fonciers à l'étranger. La déclaration des revenus d'une indivision (traitée comme une entreprise) dont les contributions seront effectivement payées par chaque indivisaire. Les règles ne sont ni claires ni documentées.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation.  Écoute RÉELLE du public (donc avoir du temps suffisant pour ça). Latitude d'appréciation pour éviter l'écrasement mécanique des usagers peu éclairés.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Obliger les agents de l'administration à partager l'expérience des victimes de leurs manquements, erreurs et insuffisances. C'est facile, il suffit de travailler 3 mois DANS (pas seulement AVEC) une association d'aide aux personnes démunies !!!    ;-) Associer les usagers ciblés, systématiquement, à la pensée, à l'élaboration et à la mise au point des mesures et règles administratives AVANT de les définir et de les mettre en application...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Associer les usagers ciblés, systématiquement, à la pensée, à l'élaboration et à la mise au point des mesures et règles administratives AVANT de les définir et de les mettre en application... Éviter les "trous" administratifs à chaque changement de territoire et/ou de situation. Obliger des parents ou une mère de famille seule de subvenir aux besoins de ses enfants SANS AUCUNE RESSOURCE pendant plusieurs semaines ou plusieurs mois est simplement un CRIME. Multiplier les accès locaux aux services publics et les transports en communs.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Comment reconstituer une carrière quand les archives des services concernés, non numérisées, ne sont pas accessibles ou trop difficilement accessibles par les agents chargés de cette mission ???
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Comment éviter, corriger ou réparer les erreurs de diagnostic d'internes des hôpitaux insuffisamment expérimentés, avec des conséquences douloureuses et potentiellement irréversible sur la santé de patients victimes ?