Une fracture sociale qui s'élargit

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pour la la 5e République retrouve du sens et soit légitime aux yeux l faut permettre aux élus de maintenir le lien avec la vie active moyenne (imposer des immersions dans les structures publiques, favoriser les contacts directs avec les citoyens). L'écart tant de salaire que la difficulté d'accès aux élus développent le sentiment de fracture entre la France d'en bas et le gouvernement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les travailleurs sociaux ne sont pas assez nombreux pour permettre l'accès aux droits des personnes en difficultés. D'autre part la communication n'est pas assez développée entre les différents partenaires (CDAS, mission locale, pôle emploi, CAF) ce qui développe le sentiment de complexité du système pour les personnes qui n'ont pas de facilité administrative.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Site des impôts, services de la CAF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services en mairie doivent s'adapter aux nouveaux besoins des usagers, notamment en matière de numérique.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les démarches liées aux travaux à domicile qui nécessitent une demande de permis ou d'autorisation de travaux sont trop lourdes. D'autant plus qu'elles instaurent le sentiment d'ingérence à notre propre domicile.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut notamment sanctionner les formations par des diplômes reconnus au RNCP afin de professionnaliser l'action des fonctionnaires et assimilés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut absolument développer les services de proximité et les actions de dynamisation, notamment soutenir les associations locales.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lors de l'inscription de ma fille de 3 ans, l'école communale a rejeté ma demande pour manque de place. Puisque l'aide aux frais de garde d'enfant (libre choix d'activité) prenait fin le mois précédent ses 3 ans et n'ayant pas les moyens de financer le mode de garde de ma fille sans l'aide financière de la CAF, il ne restait que 2 solutions : quitter mon emploi où trouver une école privée. J'ai fait le choix de l'école privée, mais avec ce sentiment que ma fille a été "oubliée" par l'éducation nationale.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis très satisfaite des services de la CPAM et de la fluidité du transfert d'information.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le service de pôle emploi souffre d'une mauvaise communication sur son offre de service qui engendre une perte de confiance des usagers et diminue l'efficacité du système.