Un bon coup de balai !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation archaïque, trop complexe, manque d'efficacité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faudrait regrouper certains services, pour créer un "pole" de compétences générale dans les petites villes. En finir avec les services (Impôts, sous préfecture, Sécu., etc.) on l'on est obligé de prendre des jours de congés pour y aller parce que les horaires d'ouvertures c'est n'importe quoi, ou une fois arrivé, il y a des tas de guichets vides, et des files d'attente pas possible aux peu de guichets ouverts, ou il faut prendre un ticket comme à la boucherie, et attendre des heures, en espérant que lorsque notre tour arrive il ne nous manque pas un papier. Instaurer un système de rendez-vous, et s'y tenir comme dans n'importe quelle entreprise, ne pas faire attendre les gens pendant des heures.. Ensuite, mettre des fonctionnaires un minimum compétents sur une généralité de domaines, fonctionnaires qui eux contacteraient une plateforme spécialisée dans le cas ou ils n'auraient pas les bonnes réponses, ou connaissances sur des points plus particuliers. (on a pas besoin d'un ingénieur fiscaliste derrière un guichet pour récupérer des papiers)  Ouvrir avec des horaires plus larges, voir le samedi matin
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? UN site Services Public, qui regroupe un maximum de services public (comme son nom l'indique), avec un système de connexion unique pour tous les services. Un peu comme "France-Connect", mais un site ou l'on est pas obligé de s'identifier avec des numéros fiscaux , numéros de sécu, etc. En clair France-connect ne sert à rien sous la forme actuelle, on ne peut pas avec un identifiant Sécu aller sur le service des impôts, bien que celui-ci soit lié à France-connect, donc poubelle, trop brouillon, ensuite trop compliqué. Vous savez qu'aujourd'hui, il existe pleins de Sites sur lesquels on peut s'identifier de façon simple et sécurisée.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts en ligne, il y a un effort.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? déjà on les forme
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? leur faire effectuer des stages en entreprise (dans le privé)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je pensais que le Député, était le représentant du peuple (du moins c'est pour cela qu'on l'a élu), donc les députés devraient se balader dans les territoires, rencontrer la population, synthétiser les problèmes, et les faire remonter à l'assemblée. donc si cette question est posée, c'est que ce travail n'est pas fait.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi, c'est la Cata, même en voulant se donner une image "jeune et moderne" avec le Site internet. On envoi des documents par internet, des courriers qui restent plusieurs semaines sans être traités. Heureusement que pole emploi c'est du Public, dans le Privé, cela ne se passerait pas comme cela. Qui contrôle quoi ? En informatique, on a largement les moyens de dire que si un document, mail, etc. n'est pas traité dans un délai raisonnable (à fixer par l'entreprise), on remonte une alerte là ou il faut pour faire en sorte que tout se fasse dans les délais fixés. Cela s'appelle la Qualité. Et derrière tout cela, il y a des chômeurs sans ressources, qui attendent désespérément que l'on daigne traiter leur demande, et bien sûr, qui restent des semaines sans aucune allocation. BRAVO !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pareil, gros problème de coordination, chaque département à ses propres règles de fonctionnement, une partie à peu près commune, mais pas tout, certains c'est par internet, d'autres encore papiers. Pour les Médailles du Travail, même punition, toujours par département, certains, pour chaque médaille, on refait l'intégralité du dossier, alors que les services ont déjà eu tous les justificatifs, (on envoi tous pour les 20 ans, on recommence pour les 30 ans, les 35 ans, etc., quelle perte de temps, on met encore en évidence un dysfonctionnement de ce service. il faut informatiser tout ça, et que cela se traite à un seul endroit en France.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : On voit clairement que l'informatique et l'état ne font pas bon ménage, chaque recoin de service à son informatique (ou pas !), rien n'est commun, tout est brouillon, compliqué. Quand on regarde un peu le Site : "https://www.modernisation.gouv.fr/outils-et-methodes-pour-transformer/panorama-des-grands-projets-si-de-letat" On aperçoit toute la misère de l'état, des projets informatique "minimes" avec des durées allant jusqu'à plus de 10 ans, il ne faut pas s'étonner que cela ne fonctionne pas ! Qui est derrière tout cela ? certainement pas des informaticiens, une entreprise privé aurait des délais de réalisation comme ceux annoncés, il y a longtemps qu'elle aurait mis la clé sous la porte. Il faut une Informatique commune, regroupant une majorité de services pour la population, un identifiant unique compréhensible (le citoyen), auquel on rattache des éléments, Etat-civil, Sécu, Impôts, Travail, chômage, Retraites, etc. Bien sûr, toutes les administrations entrant dans ce système seront inter-connectées, bref un vrai Système Informatique. Il faut mettre des techniciens sur ce genre de projet (architectes, experts, ingénieurs, développeurs, etc.) pas des énarques qui ne savent pas de quoi il retourne. Il faut regarder autour de vous, dans le privé on sait faire, il n'y a pas de raison que l'état n'y parvienne pas (en plus avec le Budget que vous avez !), faites sous-traiter ça marchera bien mieux ! Encore une couche  : l'informatique et l’hôpital ? rien de commun, chacun se débrouille avec ses petits moyens, là aussi, c'est inadmissible de voir des petits Hôpitaux galérer avec une informatique ancestrale, pas de matériel, plus de budget pour faire fonctionner les logiciels, pas de personnel formé.