Pour une modernisation de l'État

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état français est devenu obèse, la multiplication des couches administratives, des services compétents, et des échelons de décision ont entrainé une surabondance de fonctionnaires d'état. Il est nécessaire de simplifier l'ensemble des démarches administratives, en accélérant encore la dématérialisation des démarches et des administrations.   Cette dématérialisation devenant de plus en plus complexe et transversale, touchant tous les corps de l'État, une agence ou une administration spécialisée devrait être créée, afin de centraliser le processus. Cette agence permettrait notamment de garantir la sécurité et le chiffrement des données, et l'uniformité d'accès à ces nouveaux services. Elle permettrait en outre de créer une identité numérique unique, sécurisée, inviolable, facile d'utilisation pour les citoyens qui centraliserait l'intégralité de leurs documents et démarches légales. Cette identité permettrait de se connecter à un portail gouvernemental unique et clair regroupant toute l'offre administrative.  Notons tout de même que des efforts appréciables ont été faits par les diverses administrations, avec la création de "france connect" pour utiliser un identifiant de connexion unique, ou les diverses certifications de l'ANTS comme 2D-doc  Cette numérisation poussée permettra de supprimer des postes de fonctionnaires devenus inutile, il est complètement superflu et coûteux de conserver d'ores et déjà un centre des impôt ou une caisse d'assurance maladie par village. Un accueil en mairie par un agent polyvalent équipé du matériel informatique suffira à aider les personnes ne maîtrisant pas les outils informatiques. Et il serait donc pertinent de ne garder ces services physiques : impôts, assurance maladie... que dans les préfectures.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous, ne devraient résister à la dématérialisation que les services publiques faisant appel au jugement humain, comme la justice.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer les agents polyvalents pour aider les personnes en difficulté devant l'informatique afin de fermer les guichets physiques de services publics.  La prise de rendez-vous pour les démarches complexes est une excellente chose et évite l'attente.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'évolution est très positive, la dématérialisation fonctionne déjà excellemment bien pour les impôts ou la sécurité sociale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le fonctionnement doit être de plus en plus automatisé et dématérialisé, et les administrations redondantes regroupées
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut encourager une accélération du déploiement de l'infrastructure réseau y compris dans les campagnes, et mettre en place un accueil polyvalent de service public dans les mairies.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La sécurité sociale est une des administration les mieux administrée, le site ameli.fr est efficace, pertinent et facile d'accès
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai crée une entreprise épaulé par un comptable et un avocat spécialisé, qui se sont occupés de toutes les démarches. Cela me semble nécessaire pour les entreprises "classiques", et en même temps le statut de micro-entrepreneur répond très bien à ceux choisissant de démarrer leur activité de manière simple