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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? pourquoi créer par exemple un conseil du territoire en plus de la cdc et du département? quel intérêt pour une cdc qui ne draine pas un bassin de vie?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? impot qui ferme, cpam sans agents, les médecins et spécialistes qui se font rares et pour lesquel nous devons faire presque 100km...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? rien ne justifie la perte du contact humain
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste, pole emploi
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? faire une carte d'identité pour un mineur... délai d'attente justificatif à retiré et pas de lien direct entre les mairies...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? la formation surtout pour ne pas passer de service en service
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : manque d'AVS, pas de prise en charge sur le temps periscolaire, réorganisation des écoles imposé. cela concerne la cdc et l'inspection académique.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : peu de lien entre la mutuelle et la sécurité sociale donc délai de remboursement long. frais dentaire dans le cadre d'un accident de trajet non pris en charge à 100% pourquoi sachant que si ça avait été fait pdt l'hospitalisation cela aurait été le cas.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : la mdph met un temps très long pour donner ses réponses, qui ne sont pas toujours satisfaisante. pas d'aide pour remplir le dossier sauf si déplacement, pas de contact possible. reponse négative puis positive après appel sans pièce supplémentaire...
Gabegie d'argent

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A Flammanville, petite bourgade rurale, le rendement des  taxes locales est tellement important qu'ils ne savent plus quoi faire de leur argent. On a regroupé des communes, créé un district pour répartir la manne puis c'est tout le département qui en profite. Quel aberration. Quel gaspillage.
Retour de la Loire Atlantique en région administrative Bretagne

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Déni de démocratie ,  Réunification de la Bretagne :Rattachement du 44 à la région administrative Bretagne
Effectifs et Compétences

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Au niveau de l'Etat beaucoup trop de hauts fonctionnaires qui coûtent trop cher. Il faut en réduire le nombre, certains emplois pourraient être occupés par des personnels moins diplômés dont les salaires et indemnités seraient moins importants. Beaucoup trop de collectivités territoriales : région, département, commune, communauté de communes, métropole. il faudrait revoir cette organisation,  redistribuer les rôles et les responsabilités et réduire le mille-feuilles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun, la communication homme-machine est sur-développée, les services publics sont trop déshumanisés,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'ENA devrait être supprimée, organisation trop éloignée des réalités et des attentes des administrés. Les postes de la fonction publique doivent pourvoir être occupés par des personnes issues d'autres formations, plus complètes, plus pragmatiques peut-être
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? l'Etat et les collectivités territoriales font déjà beaucoup (les associations aussi), dans le domaine de l'éducation notamment,  mais  le rôle des parents est primordial, ce sont eux qui doivent être responsabilisés et impliqués  dans l'éducation de leurs enfants, les efforts doivent être partagés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés de communication avec le personnel chargé des demandes de retraite au Rectorat (peu d'amabilité et de réactivité) associées à un manque de compétence de certains employés chargés de valider le dossier (modifications soudaines du décompte de trimestres  alors que le bon décompte avait été bien fait auparavant : des années à temps complet se sont transformées en années à temps partiel)  Transmission du dossier erroné au service liquidateur sans que l'intéressé ne l'ait validé ce qui a donné lieu à des démarches urgentes pour renvoyer les justificatifs nécessaires et modifier les calculs avant la dernière transmission au Ministère de l'Education Nationale Parcours difficile
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délais de traitement des dossiers trop longs à la MDPH,  il faudrait aussi un accès Internet pour suivre les dossiers en cours
Débat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier le millefeuille : 1 local / 1 régional / 1 national
Si oui, lesquelles ? Il faudrait surtout une simplification et une cohérence dans les attributions et les financements
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je pense que les services publics commencent à nous prendre pour des "clients" et non plus pour des "usagers"
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pas à titre personnel
Si oui, comment ? Pas d'idée
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Imposer aux futurs énarques un passage par les entreprises - de préférence les PME et les TPE (car c'est la vraie vie) et leur interdire de faire de la politique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ecouter ce que disent les présidents des intercommunalités
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à dire sur la CARSAT, parfait.
Revalorisation des valeurs de la République

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Contribution de Fabien D. reçue par mail à ma permanence parlementaire en date du 31.01.2019. Donner une chance à chaque enfant dans notre République : traiter les inégalités dès la plus petite enfance, au moment où les repères éducatifs et culturels sont cruciaux, améliorer la santé des générations futures.  Remplacer le très coûteux Service National Universel par des programmes préscolaires, qui permettront un accompagnement quotidien des enfants et hebdomadaire des parents, afin de leur donner des repères dès le plus jeune âge, et qui engendreront un gain pour la société en entrainant une baisse de l’échec scolaire, de la délinquance et du chômage.  Doter la lutte sur le cancer pédiatrique de 20 millions d'euros supplémentaires afin de pouvoir mettre en place des équipes pluridisciplinaires de haut vol et accélérer la recherche sur un enjeu de santé et d'avenir crucial.  Revenir sur la création d'un "pass culture" très coûteux et ouvert à des abonnements Canal + ou aux géants américains du net, et garder la moitié de ce budget afin de financer la préservation du patrimoine dans nos communes et d'en développer l'accès, notamment aux jeunes. 8. Restaurer pleinement nos valeurs et l’ordre républicains : lutter beaucoup plus fermement contre les dérives criminelles et communautaristes qui gangrènent notre société.  Ramener la majorité pénale à 16 ans, parce que les adolescents d’aujourd’hui entrent plus tôt dans la spirale délinquante et que l’impunité juvénile les y installe.  Imposer la castration chimique avec suivi psychiatrique aux délinquants sexuels récidivistes, car la protection de nos enfants et des cibles des prédateurs sexuels doit passer avant toute chose et que certains pays l’ont déjà mise en place avec succès.  Refuser tout emploi sensible (dans les établissements scolaires, les transports, les hôpitaux, les forces de l’ordre etc…) aux personnes inscrites sur le Fichier des Signalements pour la Prévention de la Radicalisation à caractère Terroriste (FSPRT).  Expulser systématiquement les étrangers inscrits au FSPRT (15% des 18500 inscrits, soit 2800 étrangers). La radicalisation conduisant à la haine de la République et de notre mode de vie doit priver de l’accueil et de l’hospitalité de la France.  Interdire le retour de toute personne partie faire le djihad au Moyen-Orient, car ceux qui ont fait la guerre à la France n’ont pas à bénéficier de sa protection. Les crimes commis en Irak ou en Syrie doivent y être jugés.  Interdire de manière effective les prières de rue et le financement étranger des mosquées, car toute religion doit respecter les règles de laïcité républicaine.  L’ensemble de ces mesures générant 15,2 milliards de coûts et 17,62 milliards d’économies, elles auront un effet global positif sur les finances de l’Etat et la réduction du déficit des comptes publics.
réponse claire et nette aux questions posées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Prendre en compte les questions et y répondre clairement sans élucider
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui touche une région sans rapport avec la généralité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service des cartes grises
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Trop de demandes concernant l'imposition alors qu'avec notre N° d'identification cela devrai ce faire entre services
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Chaque interlocuteur doit être en mesure de répondre sans avoir à nous faire revenir
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Regrouper les services en un même lieu: moins de frais de fonctionnement
Alleger le mille feuille administratif,  services le l'etat, regions, départements, metrpoles, communautés de communes,  communes  çà  fait beaucoup trop et en plus ça  coute tres cher

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer le mille feuille administratif
Donner aux agents des services publics les moyens d'être efficaces

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est pléthorique et beaucoup trop opaque avec pour conséquences : la difficulté pour l'usager de repérer et d'identifier son interlocuteur,  la non-reconnaissance de responsabilité affichée par de trop nombreux acteurs administratifs et des coûts mal adaptés aux services rendus.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une formation de base plus exigeante (niveau en langue,  réflexion analytique, capacité d'empathie) pour mieux répondre aux usagers souvent perdus dans le langage administratif et les dédales des démarches,  et remises à niveau régulières. Rendre publics et facilement consultables  les organigrammes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Consulter les citoyens résidents de ces territoires et tenir compte de leurs contributions.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour la retraite de l'éducation nationale, mes correspondants étaient tout juste aimables et répondaient avec réticence, se montrant parfois presque soupçonneux. Les contacts n'ont eu lieu que par courriers ou téléphone. En revanche pour la retraite de la sécurité sociale, j'ai été reçue en rendez-vous, par une personne attentive et bienveillante. Enfin pour les retraites complémentaires, l'accès à un service commun Agirc et Arco est d'une grande efficacité. Le rendez-vous a été long et très efficace.
administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cela fonctionne mais difficilement dans de nombreux territoires...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune. Ce que nous avons à disposition est déjà bien
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services sociaux et de santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Alléger leurs contraintes statistiques pour leur laisser le temps de travailler humainement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? demander une expérience de terrain à chaque niveau
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir les services publics au lieu de les supprimer
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce fut satisfaisant
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce fut satisfaisant
Management des agents du service public

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Afin d'améliorer et dynamiser le management des services publics, voici trois suggestions : - pour toutes les catégories de personnels, favoriser les échanges et les mutations  entre les différentes fonctions publiques d'état et territoriales (bourse nationale de l'emploi public, prime à la mobilité, personnes mobiles promues plus rapidement, système de compensation en cas de postulation sur un poste moins rémunéré...). - rendre les proviseurs de lycées et principaux de collèges responsables du recrutement des professeurs qu'ils souhaitent intégrer à leur équipe pédagogique, à partir d'une liste de candidats dont les aptitudes (ancienneté, mérite, spécialités, projets professionnels, situation familiale...) auront été établies préalablement par une commission ad hoc. - afin d'éviter l'immobilisme et une certaine "consanguinité" recruter sur les postes de managers moyens et supérieurs une proportion importante de cadres ayant déjà acquis une expérience significative  dans le privé.
Réformation de l'Etat

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Contribution de Jean-Luc B. reçue par mail à ma permanence parlementaire en date du 01.02.2019 * Réduire le train de vie de l’état, une obligation urgente   o Avec des hommes politiques qui montrent l’exemple….   o En réduisant le nombre d’organismes, d’agences, d’administrations, d’échelons de toute nature, qui coûtent fort cher pour écrire des rapports qui ne servent à rien, faute de trouver des hommes politiques courageux….   o En suivant les préconisations de la Cour des Comptes….      o En réduisant le millefeuille administratif, avec des collectivités territoriales responsabilisées, chacune ayant ses missions précises, sans double emploi. Chacune bénéficiant d’une fiscalité locale leur permettant de gérer les services publics de proximité.   o En réduisant de façon drastique le nombre de Haut-Fonctionnaires et en fermant l’ENA.   * Puis, ayant moins de dépenses engagées, le budget de la France sera réduit, moins de recettes seront nécessaires et les impôts pourront être ramenés aux taux pratiqués dans les autres pays européens.
Beaucoup trop d'État

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut une organisation d’État et des administrations  mais d'un poids beaucoup moins lourd
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui n'est pas régalien. En fait c'est beaucoup vers le privé qu'il faut transmettre.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Depuis Saint-Raphaël, certains, en préfecture à Toulon sont en réalité inaccessibles du fait de leurs horaires
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qu'on peut sans être bloqué par des soi-disant risques de fraudes. Un exemple est les points du permis
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Si ça marche il faut sans doute développer ces solutions
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux qui sont sur internet. Donc oui, même les impôts. La poste a également bien évolué.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux qui restent planqués dans leurs locaux avec des horaires impossibles...et des fonctionnaires irrespectueux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus les procédures seront sur internet, plus des fonctionnaires pourront devenir itinérants. Cette solution est sans doute bonne
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que l'administration fonctionne comme un service (et plus comme une administration!) avec des horaires "de service" tenus par des agents normaux c'est-à-dire sans privilèges ni emploi à vie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En acceptant ces situations et en les traitant sans démagogie. Et non pas en tentant de les camoufler par des mesures revenant à dégrader la situation des autres.
Arrêt du tout numérique, l'informatique c'est très bien mais il faut laisser le choix !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de couches et de paperasserie
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il y en a assez, c'est très utile mais il faut aussi garder la possibilité de garder des contacts humains
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des contacts téléphoniques gratuits et efficaces
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé, sécurité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Moins de strates, plus de contacts humains
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction concernant la CPAM 13
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Arrêt du tout numérique, l'informatique c'est très bien mais il faut laisser le choix
Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer des couches du mille-feuilles et redéfinir qui fait quoi. Toutes ces couches créaient des dépenses supplémentaires, des postes doublés, des personnes qui ne savent plus quelles sont leurs fonctions et leurs secteurs d’interventions (entre département, régions et communauté de commune). On devait simplifier avec les nouvelles régions, mais cela est un fiasco (coût de fonctionnement supérieur et inefficacité).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Parce que les moyens pour assurer ces missions ne suivent pas. Et souvent on recréait une couche supplémentaire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Maintenant beaucoup de services ne sont plus accessibles que par internet et cela créait beaucoup de problèmes ( pas de connexion, pas d’interlocuteur, temps de réactivité très long, personnes qui ne peuvent faire ces démarches,  …….)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun, parce qu’il n’y a plus la relation entre l’état et le citoyen.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je crois que tous les services ont régressé. Vous parlez beaucoup de simplification, mais toutes les démarches deviennent de plus en plus compliquées.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Arrêter le racket des radars, ne plus être considéré comme un délinquant quand je monte dans ma voiture. Je pense que la vie d’un automobiliste a beaucoup d’importance pour vous, vu l’énergie et les moyens que vous déployez (Je suis d’accord avec vous, chaque vie sauvée est importante). Je pense qu’il y a d’autres causes à explorer, alcool, drogue et mauvais état des routes. Vous pourriez déployer la même énergie et des moyens pour lutter pour les personnes qui meurent à l’hôpital (maladies nosocomiales environ 4000 morts par an). Vous pourriez aussi accompagner, aider et écouter les personnes en détresse, cela pourrait peut-être éviter les suicides (environ 10000 par an). Je considère que la vie de ces personnes est aussi importante, mais le nombre de décès ne diminue pas. Peut-être n’avez-vous pas la même motivation, car vous ne pouvez pas verbaliser.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
"investissons" dans les réformes desservices pour qu'ils conservent leur valeur

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services publics, d'Etat ou territoriaux, sont nécessaires, et il faut les maintenir. Néanmoins, un effort supplémentaire est à fournir pour que le service public soit toujours AU SERVICE DU PUBLIC, tout en réfléchissant aux moyens réels et pragmatiques pour réduire les coûts de ces services. Changer les organigrammes bêtement, en pensant faire des économies sur le personnel, sans réelle réflexion plus poussée et sans accompagnement intelligent, voilà qui nuit grandement au service public et aux deniers ! Il faut "investir" dans ces grandes réformes des services et se faire accompagner par des professionnels, et non pas juste confier ça à des hauts fonctionnaires dont ce n'est pas le métier et qui commettent bien souvent des erreurs qui finissent pas couter plus chères encore !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? le médical est le seul service public qui n'est pas numérisable et pour lequel un maintien d'une densité médicale est primorial.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La mise en ligne de différents services (impots, sécu, ANTS, ...) est très bénéfique et permet un accès facilité (pour une partie de la population).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services du médical et de l'enseignement doivent être considérablement renforcés ! C'est sont des sacerdoces, mais il faut soutenir ceux qui y viennent pour ne pas finir en burn out général !!  Les services d'Etats en charge de l'application des lois et des contrôles  (environnement, agricultures...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le fait de devoir recevoir des courriers papiers avec nos codes lors de nos premières inscription sur des sites tels que Amelie.fr.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur donnant des moyens de contrôle et des outils adéquat
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pourquoi les encadrants ne sont-ils pas formé au management ?!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut réussir à trouver un équilibre entre efficacité des services et proximité avec les citoyens.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Via mon compte améli.fr je fais mes différentes démarches et cela se passe très bien. merci :)
Des services publics plus polyvalents

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Globalement les administrations Françaises sont bien organisées. Les services de l'Etat doivent devenir plus polyvalents et les horaires d'ouverture en rapport avec les besoins du public et non en fonction des congés ou temps partiels des personnels. Plus de dématérialisation également.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les impôts fonciers (connaissance des bases, détails des impositions), les services de police
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services d'état civil, les services des préfectures ouverts au public, la Poste, les portails déclaratifs des impôts, de l'Urssaf
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale, les services des impôts fonciers (informatisation obsolète, informations opaques), les directions des Territoires aux services cloisonnés qui manquent de polyvalence et leurs site Web souvent pas à jour, Pôle Emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les règles d'urbanisme, le droit du travail
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une formation plus polyvalente pour qu'une personne soit à même d'assurer le service dans plusieurs domaine, notamment en l'absence d'un collègue
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Généraliser les démarches dématérialisées dans tous les domaines de l'administration
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfait du portail Info Retraite très performant
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements de soins de santé sont aujourd'hui très rapides et précis
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un service Pôle Emploi parfaitement inefficace, obligeant à s'orienter vers des services de recrutement privés
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une très bonne note au servie Titre Emploi Service Entreprise pour les TPE, des règles complexes et pas de services publics de calcul des salaires et cotisations pour les entreprises plus grandes
jm59

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il y a beaucoup trop de députés de sénateur de conseillés régionaux et départementaux. Il faudrait diminué leur nombre par deux.  Il y a aussi trop de fonctionnaires. Lors de la réforme des régions qui devait diminuer le nombre de fonctionnaires, rien n'a été fait et il n'y a pas eu d'économie de fonctionnement. Il y a trop d'échelons de décision (état, régions, départements, intercommunalités, communes). Il faudrait supprimer les départements et fusionner les petites communes comme cela a été fait en Belgique, de ce fait on diminuerait les dépenses de fonctionnement ce qui permettrait de réduire la dette publique.
EGALITE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? elle doit être accessible à tous   :  par un réseau internet suffisant , par des transports en commun ou autres solutions alternatives .......
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? surtout des horaires pas adaptés avec une vie professionnelle .   hormis une marie et une agence postale ,pas d ' autres servies publics dans un rayon de 35 km et horaires de mairie incompatibles .
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? avoir déjà un accès correct à internet dans un premier temps ; ( juste le début du haut débit depuis des années avec de nombreuses coupures !). Dans toutes les mairies  , avoir un service d accès obligatoire et gratuit  sur  internet pour les démarches administratives et  qui soit accompagné pour les personnes en situation de  rupture avec le digital .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? l étendre à l ensemble du territoire dans toutes les mairies .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demande  de carte grise .
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en terme de proposition et d innovation  . Créer une plateforme collaborative en interne au sein de leur service pour échanger sur les bonnes idées
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? à étudier au cas par cas
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de transport scolaire .
Non au 80 k/h

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation par un homme manipulé par les lobbys anti automobilistes après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français. Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va ! Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse ! Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars ! Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur
des bas des hauts

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? lourdeur administrative ;  Apporter plus de communications entre les différents organes administratifs pour faciliter certaines démarches.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? mutations des professeurs pour qu'ils puissent choisir la région dans laquelle ils aimeraient vivre. Quand on arrive à enfin décrocher le concours à 30 ans et qu'on vous demande de déménager alors que vous avez commencé votre vie à un endroit, ce n'est pas respectueux de la personne (autrefois, les concours se passaient plus tôt, les gens étaient plus jeunes et n'avaient pas encore "commencé leur vie d'adulte").
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? itinérance et prise de rdv pour que les gens n'attendent pas trop longtemps au pied du bus, mais peut-être est-ce déjà le cas.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Amélioration de la gestion des déchets et du recyclage, mais encore beaucoup à faire.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? transports en communs pour inciter les gens à moins prendre la voiture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? difficile de se souvenir en étant seule devant son ordinateur...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? alléger certaines procédures
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? tout dépend des difficultés de ces territoires, si elles sont financières ou plus causées par l'éloignement géographique. Faire attention au niveau géographique à ne pas former des ghettos tels que sont devenues les "cités", très mauvaise politique publique.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : en collectivités territoriales, le système de concours est à revoir vu le marché de l'emploi : on ne peut pas demander à une personne de s'investir pour passer un concours sans lui offrir de poste derrière, et pire, en lui annulant son concours si elle n'a pas elle-même trouver un emploi dans les trois ans qui suivent, c'est inadmissible et mais de nombreux jeunes dans l'indécision : faut-il passer le concours au risque de perdre du temps si on ne trouve rien ou alors chercher un travail en temps que contractuel avant de passer le concours en interne, mais dans ce cas-là, on a moins de chance d'être embauché car priorité à ceux qui ont le concours....
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM remboursements rapides et détaillés
trop de haut fontionnaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? nous sommes régis encore en 2019 par des lois de Napoléon  le monde à changé mais nous n'avons pas évolué
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? dans les soins le peuple est de moins en moins  bien soigné oui les remboursements sont fait mais certaine personnes ne peuvent plus avancer des dépassements d’honoraires  , les patients  vieillissant sont de moins en moins bien soigné,et aussi la  sécurité les forces de l'ordre on tous les moyens qu'il faudrait pour faire respecter les lois mais encore faudrait il que les politiques ainsi que la justice les soutiennent et face leur travail consciencieusement ,on fait ressortir des personnes dangereuse pour les citoyen, la justice comme les force de l'ordre devrait rendre des comptes si elle fait mal son job.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le financier
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services de l'ordre en les regroupant et les hôpitaux avec des prise en charges plus humaines nous n'avons les grands hôpitaux de paris nous ne sommes pas pris en charge pareil
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? beaucoup de papiers rendons plus fluide et plus simple les démarches administratives
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? je suis aide soignante et depuis plusieurs années je voudrais me mettre à mon compte pour travailler à domicile au prêt des personnes ,mais le corps infirmier refuse que des aide soignante peuvent travailler à leur compte alors qu'une aide à domicile font souvent des toilettes  et sont moins qualifié que
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus a l’écoute des gens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? aider les entreprise à s'installer a recréer une dynamique  que les banques soit moins frileusement le peuple les a aider quand elles étaient en difficulté mais elles ne rendant pas l'appareil
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : mon fils est 1 er bac pro et pour son stage en entreprise j 'ai téléphoné à 40 entreprises aucune n'a voulu  le prendre car trop jeune ,pas le temps de bien s'en occuper, si on ne donne pas les moins a nos jeunes de se former quel sera leur avenir
Nominations aux postes de direction de la fonction publique.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Actuellement les nominations à la direction des organismes publics sont le fait du président de la république. Récemment ont été nommés, par E.Macron, au CSA, à la CNIL, à Radio-France, des impétrants ayant le même cursus scolaire que lui-même (Sciences po - ENA) ... coïncidence, esprit de corps, choix narcissique? Quoi qu'il en soit ces nominations devraient être confiées à des organismes représentatifs du peuple français, et indépendants de l'exécutif.
Contribution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le millefeuille territorial (supprimer l’echelon du département notamment), supprimer les doublons entre département, région et état
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Éducation, santé, prise en charge de la  vieillesse et du handicap
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Simplification et proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification, moins de services.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Justement regrouper plusieurs services publics. Certaines personnes ne peuvent ou ne veulent pas utiliser internet.Il ne faut pas les abandonner.Il faut un tissage:maison de services public, bus , agents polyvalents selon les endroits.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Bonne évolution, il y a un mieux.Les services  impôts on bien évolué.(par internet). En fait ce qui est possible par internet à évolué. Mais il ne faut pas oublier ceux qui ne se servent pas d'internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Cartes d'identité, passeports.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation pour les rendre plus proches du citoyen.
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Meilleur visibilité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Internet pour toutes les démarches. Les heures d'ouverture sont alignées sur les horaires de travail donc internet évite de poser des jours pour des démarches administratives.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôt en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Toutes celles demandant un déplacement physique.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demande de permis international qui ne peut se faire intégralement en ligne contrairement à une demande de permis.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En permettant d'effectuer toutes les démarches en ligne.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Certains généralistes ne sont pas remboursés intégralement. Cette information devrait être plus visible car ce n'est pas toujours évident à voir.
Pour nos enfants et petits enfants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut: Moins de technocrates et plus d’élus ayant une expérience de la vraie vie, au gouvernement. Tirer vraiment une économie de l’organisation des nouvelles régions et départements. Ne pas tout gérer par le numérique laisser de l’humain dans la relation citoyens services publics maintenir et rouvrir des guichets. Limiter le nombre de fonctionnaires, en utilisant des entreprises privées, avec appel d’offre et obligation de résultat, contrôlés par un organisme indépendant. Avoir une réelle transparence sur l’organisation et le fonctionnement de la présidence de la république, pour éviter des scandales comme l’affaire Benalla.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Consultations des citoyens. Gestions de la protection de l'environnement et du patrimoine.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Rétablir les guichets et le contact humain.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Rétablir les guichets et le contact humain.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Trésor public, poste, sécurité sociale...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? traitement des problèmes par internet.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En augmentant leur nombre pour qu'ils aient le temps de recevoir les citoyens et de traiter leurs dossiers.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En formant les fonctionnaires à recevoir les citoyens et à traiter leurs dossiers.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En rétablissant les guichets et le contact humain.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Suppression des guichets CNAV
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai de remboursement trop long pour les échanges par courrier
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Avoir à faire à des humains et non des technocrates et des ordinateurs.
Conduire ce n'est pas regarder son compteur

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Au fil du temps, les réglementations et la signalisation déresponsabilise le conducteur. Il y a une multiplication de panneaux qui tend à indiquer point par point quelle vitesse doit être adoptée. Si on apprend à conduire, c'est justement pour savoir ce que l'on peut et doit faire avec un véhicule, sachant que la vitesse qui convient dépend du profil de la route des conditions météo et de son véhicule. Se focaliser sur la vitesse nuit à la concentration sur la route et son environnement. La conduite à 80hm/h sur une nationale est contre naturelle. il faut sans arrêt se battre et baisser les yeux pour rester dans cette limite imposée par des personnes traumatisées et dogmatiques. Je demande la suppression de la limitation arbitraire à 80kmh.