l'injustice publique plutôt que service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? système trop complexe pas assez dans la résolution des problématiques des citoyens et pas assez de proximité pour répondre à l'attente générale. Redonner aux administrations le sens du service public (pas d'accès téléphonique payant et plus de conseillers COMPÉTENTS pour traiter les demandes). trop d'assistance pour les étrangers.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tous les services publics sans exception avec plus de processus simplifiés et personnes compétentes aux guichets et au bout du fil.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? CPAM, Santé, CAF, EHPAD, impôts, retraites !  Priorité 1 aux hopitaux publics
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les démarches de service public devraient débuter su le net avec appel ou chat avec un conseiller en temps réel.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? S.O
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. Tous se sont complexifiés et éloignés du besoin du citoyen. l'implication du personnel est nulle. remettre des jours de carence aux fonctionnaires pour limiter l'absentéisme et récompenser au mérite (résultat de satisfaction client)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé ! CPAM ! EHPAD !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Exemple : La CPAM et la Carsat m'ont demandé 2 à 3 fois les mêmes documents alors que je leur avais transmis dès la 1ere demande ! c'est usant et ça énerve !!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moderniser les outils, digitaliser au maximum et augmenter la compétence des agents du service public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? simplifier les démarches et processus
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : S.O
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : S.O
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : S.O
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Que du - : Communication quasi impossible par téléphone et documents attendus trop longtemps + mes documents justificatifs renvoyés au moins 3 fois avant de me dire qu'ils étaient reçus !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : LA CPAM ne rembourse pas assez les soins dentaires et optiques - la promesse zéro € à notre charge est fausse (uniquement vrai si l'on fait des soins low cost !!!)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : toutes les situations de handicap ne sont pas prises en compte (exemple ; mon fils de 27 ans à une SEP et sa maladie génère des absences régulières sur son travail donc il ne touche jamais son salaire complet et les IJ de la CPAM sont très limitées : comment faire reconnaitre cette situation qui sans notre aide  le ferait vivre dans la précarité avec cette maladie incurable ?
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : S.O
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : S.O
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : S.O
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : S.O
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : S.O
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : S.O
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les tarifs des EHPAD et surtout le reste à charge pour les malades et familles sont une arnaque monstrueuse et une injustice caractérisée. A REVOIR SANS DELAI