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remettre de l'humain et arrêt de la dématérialisation obligatoire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je n'avais pas vu qu'il y avait une organisation vu le désordre total dans les relations administrés état. Chaque commune devrait posséder une maison de l'administration ou on retrouverait des vrais personnes répondant et aidant la population dans ses questionnements et pour remplie les formulaires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? impôts, poste pas suffisamment ouverte, banque
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout service doit être accessible par internet mais également en allant à la rencontre de personnes physiques dans une maison des services administratif dans chaque commune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ça n'existe pas dans mon village
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ?????
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la dématérialisation
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant à l'accueil, à la diversité des compétences....
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? leur apprendre qu'ils ne sont pas seulement des techniciens, qu'ils sont dans la relation humaine, qu'ils doivent accepter que les personnes en face d'elle en savent moins qu'elles sur les sujets pour lesquels ils se déplacent, apprendre à sourire
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Une maison des services publics dans chaque commune
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : facile à la mairie
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi...annulation de rdv sans prévenir
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : extrêmement compliqué de retrouver tous les documents quand on a eu une carrière avec de multiples employeurs surtout quand certain n'ont pas rempli leurs obligations en matière de déclaration
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le problème c'est que tout ce passe par internet et que je n'y comprend pas grand chose
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : beaucoup de papier à remplir
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : remettre de l'humain partout et arrêt de la dématérialisation obligatoire
Proximité des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait panacher l'offre de services publics. Penser à la fracture numérique inévitable pour des raisons générationnelles et de réseau, proposer des services de proximité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'administration des impôts, mais il y aurait encore des progrès à faire
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Une plus grande proximité des forces de police et de gendarmerie. L'Education nationale doit faire plus, ne serait-ce qu'en termes de présence des enseignants, sans parler de la motivation et des contenus...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Dialogue entre les diverses administrations, afin de mieux orienter le citoyen dans ses démarches
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les Intercom devraient associer les citoyens aux décisions importantes les concernant, nos élus ne détiennent pas nécessairement la vérité, et ne font pas toujours preuve de bon sens.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus de proximité, plus de disponibilité des agents. Des plages d'ouverture plus larges pour accéder aux services publics
Fusion des Mutuelles

Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les mutuelles de Santé sont de plus en plus chères et remboursent une part complémentaire souvent plus faible. Cependant nous pouvons constater le nombre et la dispersion de ces établissements, leurs dépenses publicitaires, leur vaine concurrence et leurs coûts exorbitants de fonctionnement, notamment ces sièges ou permanences spacieuses pour un personnel rare, toutes choses au détriment de la couverture complémentaire. Un regroupement voire la fusion de ces organismes s'imposerait.
reduire les depenses punliques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est de plus en plus complexe ceci est sûrement voulu Simplification tant administrative trop de papiers, et sur le langage utilisé rester compréhensif par tous
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'emploi / Le transport / les limitations de vitesse
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? vivant en zone rurale nous n'avons plus accés aux services ( judiciaires,impôts, sociaux, ...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun il faut penser à nos anciens qui ne maîtrise as l'informatique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? pouvoir faire établir ma carte d identité dans ma mairie et ne pas avoir à faire plusieurs dizaines de KM pour ça
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun ils ferment les uns après les autres dans nos campagnes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : /
simplification, enfin ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification et diminution de la complexité et du nombre des règles
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? vu que la majorité des démarches administratives va bientôt être faite par internet, il faudrait un service public d'accès à internet (en plus des FA privés) afin de garantir la neutralité d'internet et l'accès avec un débit suffisant, même dans les zones isolées
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? toutes les possibilités de démarches en ligne sont bienvenues, mais ne devraient pas être trop rapidement obligatoires en raison de la difficulté à s'en servir/ à y accéder/ rencontrée par une partie de la population
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? beaucoup de simplifications administratives sont à faire, c'est la priorité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? trop complexe et mal foutu : le code de la route ! les règles d'urbanisme ! l'impôt sur le revenu (trop complexe, toutes les niches fiscales sont à supprimer) les normes bien trop contraignantes de construction/rénovation, bref la plupart des règles sont à simplifier de toute urgence, en commençant pas les plus stupides des normes européennes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En fonction des cas, donner le plus possible d'autonomie de travail (y compris budgétaire quand il y a lieu) à chaque fonctionnaire. Par exemple un chercheur devrait avoir son propre budget (avec des contrôles/évaluations périodiques sur l'utilisation des fonds).
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'autonomie des agents, moins de paperasseries inutiles et démotivantes, moins de suspicion a priori sur la mauvaise utilisation des fonds par les agents de base (confiance  a priori et contrôles a posteriori)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? simplification au maximum de toutes les règles
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut réduire le nombre de niveaux administratifs, probablement en supprimant les régions (qui sont devenues des usines à gaz trop grandes). Etat, département, communauté de communes (suppression des "pays") et commune ça devrait suffire et enfin générer des économies (il y a beaucoup trop de fonctionnaires "territoriaux").
réforme des retraites

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation à revoir. Trop de fonctionnaires dans certaines administrations pas assez dans d'autres. Proposer aux premiers une mutation d'office vers les secteurs en manque de personnel. Responsabiliser les fonctionnaires et mettre en place, comme dans le privé, une évaluation de leurs performances.
Si oui, lesquelles ? Rationaliser le millefeuille pour éviter que 2 collectivités différentes (région/département) s'occupe d'un même dossier.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts. Une réduction d'effectif s'impose avec le développement des traitements informatiques.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en mettant en place la possibilité pour les agents de passer d'une administration à une autre
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En limitant le nombre d'élus dans les instances décisionnelles et en publiant annuellement un compte rendu de leurs actions
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Un euro cotisé donne les mêmes droits à un cotisant du privé qu'à celui du public par la mise en place d'un seul régime de retraite et l'abandon de tous les régimes spéciaux. Donner une place plus important aux représentants du secteur privé dans les instances décisionnelles qui sont noyautées par la fonction publique qui défend ses privilèges.
diminuer le mille feuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe a simplifier au plus vite.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? pas suffisamment de médecins et de dentistes médecins spécialisés trop loin et temps d'attente beaucoup trop long.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune et au contraire rétablir les guichets pour les cartes grise.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de maisons de santé.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le trésor public pour les paiements en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous pour être. plus proche de citoyens
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le service ANTS une catastrophe.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En supprimant les les grandes régions trop éloignées des citoyens en redonner aux départements leur compétences
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en revenant à une organisation état département commune
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : la formation choisie se trouve souvent très loin du domicile, le cout en deviens donc trop important. pole emploi.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : École publique trop loin du domicile donc recours a une école privée obligatoire pour preserver le rythme de  vie des enfants
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Accès à l'emploi très difficile pour les sénior.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : relevé de trimestres difficiles a obtenir de la CAF envois aléatoires.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : bon fonctionnement.
un service public au service de tous les citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers un régime plus parlementaire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transport, santé
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? attitude plus collaborative et moins arrogante des serviteurs publics
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? régionaux et départementaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ceux des administrations centrales dont impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? demande correction de domicile fiscal qui n'a été prise en compte que pour certaines années alors que la situation était strictement la même au cours de toute la période concernée
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? se présenter 2 fois pour déposer et retirer un document d’identité, une fois est suffisant
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? autonomie oui mais contrôle et plus de suivi ce qui réduirait la charge de l'administration centrale
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? l'ENA est une institution périmée, on ne peut être spécialiste en tout!  Concours d'admission et formation complémentaire par la suite, moins cher et plus démocratique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? des réponses plus 'evidence based' c'est a dire fondées plus sur l'analyse des problemes au niveau local  pour assurer a la sortie une solution plus juste et offrant le même niveau de service public quel que soit le point du territoire tout en tenant compte des enjeux de la globalisation, c'est a dire un fonctionnement 'plus intelligent et moins mécanique.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : oui, la santé. C'est un désastre. Le niveau des soins et de prise en charge. en particulier pour les retraites la complémentaire est trop lourde.
Améliorer la formation des enseignants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La formation des enseignants est assurée par des universitaires souvent très éloignés des aspects professionnels du métier d'enseignant tout particulièrement en ce qui concerne le professorat des écoles : méconnaissance de l'école maternelle et de ses pratiques, méconnaissance des capacités des élèves aux différents tranches d'age...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Mise en place de stage d'observation (pratique accompagnée) pour des enseignants débutants chez des maîtres confirmés, avant la prise totale de responsabilité dans une classe.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Formations de base pour aider les élèves en difficultés (accès gratuit et mise à disposition de matériel adapté)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? accès a des démarches administratives en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? règles jugée "injuste" dans le code des impôts : étanchéité entre 2 années civiles, sans analyse spécifique du dossier pour entendre la bonne foi d'une réclamation (j'ai payé plusieurs milliers d'impôts de manière indue, en raison d'un retard de demande de remboursement de l'éducation nationale!!!)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Dans le cadre de la formation des enseignants, donner plus de place aux inspecteurs de l'éducation nationale et à leurs équipes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de promotion au mérite  avec un mérite évalué à 50% par les usagers.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? maintien des services publics en zone rurale
Accés aux services publics pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le premier échelon du contact avec le service public est devenu de plus en plus évanescent, la plupart de ces services se réfugiant derrière des centres d’appel parfois inaccessibles ou des sites internet dont la technicité n’est pas accessible à tous.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Le mille feuilles territorial doit d’abord être repensé et en premier lieu à travers sa légitimité. Je pense notamment aux communautés de communs dont les pésidents ne sont pas élus au suffrage universel direct.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Assez d’internet. Les relations humaines doivent être privilégiées.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, chaque service se déshumanisant à travers la technologie internet : l’équilibre humain-technologie n’a pas été trouvé. On est allé trop loin dans la déshumanisation et l’éloignement des services publics des citoyens, notamment en zones rurales.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L’ENA forme des grands administrateurs trop éloignés des attente des français : la formation doit intégrer des périodes « au guichet ». Comment connaitre les attentes des français si on ne vit pas à leur contact?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En veillant à ce que chaque français dispose des mêmes services où qu’ildemeure.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les difficultés lorsqu’elles se sont présentées ont toujours été levées par le contact avec des conseillers soit téléphoniquement soit surrendez-vous.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le recrutement via pôle emploi ne se fait que via des annonces formalisées suivant un répertoire des métiers ne correspondant que difficilement à la variété des fonctions exercées et parfois obsolète.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L’organisation des services de santé ne doit pas conduire à l’éloignement de ceux-ci sans qu’il y soit apporté de solution alternative. Les déserts médicaux sont de plus en plus nombeux dans les zones rurales parce que celles-ci se désertifient, conséquence d’une politique d’aménagement du territoire inexistante. Comment rester dans des villages dortoirs où même le boulanger est parti, où la seule relation avec l’administration est réduite à un centre d’appel ou une page web ( quand on n’habite pas dans une zone blanche en téléphonie ou internet).
Service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A mon avis il y a beaucoup trop d'assemblées ou d'administration fantômes qui ne servent qu'a fournir des emplois a des cadres de l'ENA ou a des fonctionnaires dont on ne sait quoi faire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il y a de moins en moins de service public. Par exemples les préfectures qui délivraient jadis carte grises, passeports, permis de conduire, on se demande à ce jour a quoi servent les préfectures avec tout le personnel quelles emploient
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Arrêter de tout développer sur internet. Garder un service de proximité. On s’aperçoit qu'on développe tout sur internet mais il y a toujours autant de fonctionnaire!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je suis d'accord pour les reformes mais il faudrait que l'état et les fonctionnaires montrent l'exemple. Il est trop facile de reformer par exemple le régime privé des retraites alors que le régime de retraite des politiques et celui de fonctionnaires (Payés par le peuple) sont des régimes qu'il faudraient réformer en priorité. Gouverner en montrant l'exemple!
Revolution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe. Trop de monde, pas assez de rentabilité. Des institutions peu efficaces, elles sont trop sur le passées et leur acquis sociaux avant de faire ce pourquoi elles sont payées. Compliqué de savoir qui fait quoi.  Regarder ce qui ce fait dans les pays les plus performants.
Si oui, lesquelles ? Qu’elle est la mission de la collectivité territoriale ?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts. Service des cartes grises. En passant par internet cela permet plus d’amplitude horaire pour faire ses demandes et d’efficacité.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Vos agents!!! Les former sur le service à la clientèle.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Ras
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Ras
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Mais il faudrait qu’il y en est suffisamment. Aujourd’hui nous sommes au point zéro. Avant de donner plus d’auttonomie Embauchez.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Leur apprendre à être au service des citoyens. Leur apprendre l’efficacité et la productivité. Copier le privé !!!!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je ne sais pas.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : L’obtention des documents à la CARSAT est trop long.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ras
Simplifier et responsabiliser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La France est ralentie par la multiplicité des strates qui la composent et la dirigent a meur niveau. Il est très urgent  de lui redonner de la vitesse en transformant et simplifiant son organisation : réduire  ses instances, accélérer la prise de décision au plus pres de l'action , réduire les strates.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? "Écologie citoyenne" "Citoyen depuis l enfance" "Soutien a l'économie locale et circuits courts" " subventions allouées aux projets pu entrepreneurs. " "Écoute citoyenne" (inexistante aujourd'hui hors des suffrages)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ok pour réduction des guichets au profit du digital. Mais Capacité a parler a quelqu'un pour une aide Humaine  a distance obligatoire  Ex: enfer pour faire... une simple carte grise... plusieurs heures de dialogue de sourd.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le vote.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste CPAM
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services préfecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Multiples taxes qui font qu'il nous reste 27% de la valeur créée apres déduction de toutes les taxes/impots 80 km/h Prélèvement a la source
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Responsabiliser, comme dans les entreprises
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Desiloter public et privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les collectivités territoriales doivent connaitre et prendre les décisions sur leur territoire, avec le coaching bienveillant ou les bonnes pratiques relevées au niveau national.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM : Lourdeur et opacité des montants remboursés. Certaines feuilles de remboursement sont incompréhensibles.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le digitalisation n'est qu un outil. Attention de ne pas perdre le contact avec les citoyens livres a eux meme sans contact avec les représentants du service public.
services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexes diminuer la pile hiérarchique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la redondance des documents demander par les différentes administrations(centralisation recoupage des fichiers simplification)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? la presence
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfait des démarches carrière linéaire
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : globalement satisfait
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Sortir l’Alsace Du Grand Est.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ne pas enlever les services publics dans les villages
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La Poste
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
reforme de l'assemblée nationale et du senat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? salaires des fonctionnaires totalement démentièles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Préservation du service public

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Lourd

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de strates pour les décisions : un niveau intercom, un niveau régional, un niveau national. Une maillage plu fin pour l'exécution par des fonctionnaires intégrant les communes et les départements
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sécurité sociale, CAF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle Emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Contrôle réel du travail fourni. Rémunération au mérite.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : paperasserie inutile (jetée sous mes yeux à la poubelle sans avoir été saisie sur l'ordi car mes expériences professionnelles étaient trop "anciennes" et donc "inutiles") rapport humain désastreux : "un cas comme vous (20 ans à la maison pour m'occuper de mes enfants) je n'ai jamais vu ça !"
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : site internet et réactivité excellent
Conclusion

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduction de beaucoup de frais inutiles comme la suppression de la plupart des sénateurs ( aussi nombreux qu'en Amérique pays 17 fois plus grand) réduction du train de vie des hommes politique avec pour objectif l'exemplarité envers les citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le formulaire d'accès au RSA
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des agents polyvalents avec possibilités d'avoir des référents
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas approprié à mes compétences et imposée par pôle emploi sans tenir compte de mon cursus
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est compliqué d'obtenir une information claire
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : On ne toléré pas les échecs en France
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait Prendre en compte les votes blanc par le biais d'une proportionnelle  Pratiquer le cas par car pour les aides publics allouées aux citoyens (car pas deux cas pareil et cela permettrait de réduire les inégalités et les abus et créer de l'emploi) Augmentation des petites retraites car impossible de vivre avec aussi peu Enfin les 80 km/h représentent une stupidité afin de faire de l'argent via les radars puisque à ce jour les entreprises ne sont pas taxées pour leur consommation en co2 et polluent bien plus que les particuliers  Améliorer les transports publics (trains non abordables pour beaucoup de trajet)
il faut embaucher

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? il faut une permanence de tout les services publics une fois par semaine dans chaque localité de la france et des dom tom.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout les services doivent çetre sur internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? il faut celà dans chaque commune
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun il faut dévloppé et embauché dans ce secteur.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la police ,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? le fonctionnaire quel qu il soit représente l état ou sa commune tres important.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? chaque fonctionnaire où emplyé d état doit faire une formation d aumoins une semaine chaque année avec obligation de la faire.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? embauché et augmenter le controle sur le travail.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : parfait pour ma retraite.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : parfait la sécu faut pas toucher
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il faut plus d employés d état et faire payer les riches pour faire rentrer de l argent dans les
Décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Arrêtons de concentrer toutes les administrations dans les grandes villes déjà saturées en termes de population d'embouteillage d'habitat.... et favorisons les villes moyennes qui se meurent !!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Trop de centralisation dans les grandes villes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Aménager la limitation à 80 km/h

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : limitation à 80km/h: maintenir cette limitation en laissant la possibilité aux départements qui connaissent parfaitement le réseau routier (pour l'entretenir et l'aménager) de déroger à cette règle sur les axes qu'ils estiment non dangereux.  Ils seront donc amenés à justifier leur position et en assumer les conséquences.
Proposition

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? J'espère y avoir droit. Aide sociale remplie en retard. en négociation pour obtenir l'aide malgré mon retard dans le dépôt du dossier
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Reduire les depenses de fonctionnement.
supprimer les départements

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La division de la France en départements a 200 ans et ne correspond plus aux moyens modernes de management de l'Etat. Dommage d'y avoir transféré le réseau routier !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? La compétence des élus locaux ne le permet pas le plus souvent. Ils favorisent beaucoup trop leurs électeurs par démagogie et envie de se faire réélire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'administration des finances
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les communautés de communes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? définition précise de leur poste et vérification du résultat
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Elle doit être plus proche des administrés. Elle devrait favoriser l'initiative dans le travail et récompenser les bons résultats de leurs actions.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Créer des postes d'agents itinérants.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mes enfants sont des adultes (39 ans pour la plus jeune). L'éducation nationale leur a permis d'avoir une bonne formation et par là d'exercer un métier qui plait à toutes les trois.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problèmes : un employeur pendant 40 ans !
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : 8 mois de délai pour obtenir une carte de stationnement handicapé !!!
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'utilisation du CESU est très facile. C'est un progrès majeur pour les particuliers-employeurs.
supprimer enfin les départements

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? diminuer drastiquement le nombre d'échelons territoriaux: rassembler des communes; supprimer les départements; cesser d'ajouter (les métropoles, les com com, etc...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les transports en commun, le fret ferroviaire, les auto-trains, les parkings gratuits de décharge, les aides au covoiturage, etc...dans le but de la transition écologique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? améliorer l'efficacité; diminuer les dépenses de communication et les travaux peu utiles
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? améliorer les transports en commun pour permettre à tous de se rendre dans les administrations sans prendre une voiture.
vers une administration plus saine

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - Trop d'échelons ( supprimer la région qui ne sert qu'à planifier )  - Rémunération transparente des parlementaires = un vrai salaire pour un vrai temps complet ( quorum minimum pour voter une loi ... )  - Diminuer les dépenses ''fastes'' de l'Elysée et des deux assemblées   = gérer en bon père de famille = moins de dépenses inutiles si moins de sous  - Tenir compte des rapports de la Cour des Comptes +++
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots.gouv.fr
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CPAM qui est un organisme de droits privés remplissant une mission de service public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? - suppression des ratios financiers pour l'occupation des lits d’hôpitaux  - suppression de la politique du chiffre pour les policiers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La puissance des grands corps de l'Etat entretient une fonction publique à deux vitesses ; le recrutement des Hauts Fonctionnaires de l'Etat basé uniquement sur leur classement à l'ENA est inique .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Imposer une répartition territoriale des médecins
ALLO ALLO !!!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Avant de pouvoir répondre, je souhaiterais pouvoir connaître cette organisation.  Existe t il un document , accessible au citoyen lambda permettant de connaitre cela sans faire l' ENA ??
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Impots injoignables au téléphone, la sous préfecture d'Arcachon ayant disparue avec les services associés.  Plus de bureaux locaux de la CPAM sur le bassin d'Arcachon ( 150000 habitants) Cela entraine des déplacements sur Bordeaux.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste, les impots pour les personnes maitrisant ou ayant accès à internet, par contre de façon négative au niveau de l' accueil  téléphonique ou physique..
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par plus de proximité
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi, lorsque l'on est handicapé car on est balloté entre pole emploi et des organismes "s'occupant" des handicapés ( formation ou placement) sans résultat.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Comment connaitre le pourcentage de handicap , car pour les demandes d'aides l'administration demande un pourcentage, alors que la MDPH donne une lettre sans aucune correspondance avec un % ?