Accès internet pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat et de l'administration est encore très lourde même si certaines administrations ont fait leur révolution avec des RDV ou le numérique avec au final un service réactif. Il faut préserver un contact avec un humain pour les plus fragiles. Pour évoluer, il faut de la polyvalence avec des permanences des services principaux dans les mairies.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Pour une équité et pour ne pas créer davantage de paperasse. Les collectivités locales sont là pour l'humain.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je vis dans une métropole donc ai la chance d'avoir tout sur place
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Paiement de la cantine, du goûter, déménagement : changement de bureau de vote en cas de déménagement, transfert de centre de sécu ....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? C'était pour le retrait d'un passeport, cela devrait être étendu partout.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Lors d'un déménagement entre la banlieue et Paris on m'a redemandé plein d'informations dont ma date de naissance qui a priori ne variera jamais.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui mais avec des contrôles pour éviter la fraude
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ne pas laisser les fonctionnaires plus de 5 ans dans le même service, la mobilité amène du sang neuf et permet de revoir les façons de travailler et généralement de les améliorer. Contrairement au privé où du sang neuf arrive chaque année, les fonctionnaires restent dans la même administration à vie d'où une plus grande inertie et moins de remise en question.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Des bus de service public, des ateliers Internet dans les centre d'action sociale
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ----Chaque année en élémentaire il faut remplir une ou 2 fiches manuellement par enfant avec plein d'informations qui changent peu et qui seront re-saisies par le Directeur, temps non passé dans l'animation de son école. Ne serait-il pas possible d'avoir accès Internet Compte Elève avec les données inamovibles pré-remplies et seulement l'adresse, les numéros de téléphone et le mail à saisir afin de s'assurer qu'ils sont à jour (indispensable en cas d'incident). +Moins de papier+Gain de temps pour tous en laissant bien entendu aux parents peu à l'aise avec Internet la possibilité de remplir cela sur une fiche papier.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : ++J'ai apprécié le récapitulatif CNAVTS qu'on reçoit à 40 ans, lisible, il évite certaines surprises 30-40 ans après quand la société a disparu
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : ++Je trouve que le remboursement par la CPAM des actes de médecine de ville se passe de façon très efficace grâce à la télétransmission. ---En revanche, c'est la catastrophe à l'hôpital public quand on va aux urgences de l'APHP. On reçoit une facture 3-6-9-12 mois après pour 5 euros et quelques (=1 timbre !), on paie par internet et on reçoit par courrier (=1 timbre !) la quittance. C'est une gestion catastrophique de la trésorerie. Je préférerais que cet argent soit utilisé pour améliorer les conditions dans les hôpitaux publics .. les petits ruisseaux font les grandes rivières....