Simplifier, contrôler, transparence, considération. Un service civique pour tous à tout âge, proportionnel aux aides reçues de l'Etat.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Notre pays est englué dans un millefeuille administratif qui coûte trop cher. La masse de fonctionnaires est beaucoup trop élevée : à l'ère du numérique et de l'informatique, il y a moyen de moderniser pour réduire le nombre de fonctionnaires. Il y a trop de taxes différentes, d'aides différentes, de niches, de cas particuliers traités, qui éloignent certains citoyens des aides, et qui démultiplient les besoins de fonctionnaires : Il faut simplifier les lois et règlements, les exceptions et cas particuliers, pour réduire les coûts et permettre plus d'EGALITE. Trop d'élus locaux n'ont pas les compétences de gestionnaires en "bon père de famille", leurs dépenses devraient être beaucoup plus encadrées, les dépassements interdits sauf autorisation par des commissions nationales exceptionnelles.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faudrait pour tous développer la possibilité de pouvoir poser une question par e-mail, d'obtenir une précision, et de prendre rendez-vous en ligne, en visio par Internet, en donnant au préalable le sujet pour avoir le bon interlocuteur et qu'il ait pu au préalable connaître le sujet. Les rendez-vous pourraient se faire en Mairie dans une salle visio dédiée pour les personnes non équipées d'Internet et/ou ayant besoin d'aide pour accéder à ce rendez-vous de visioconférence.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Assurer ces rendez-vous en visio-conférence : le fonctionnaire n'a pas besoin d'être physiquement sur place = économie de frais de déplacement + économie de temps de travail du fonctionnaire + plus grande efficacité derrière son bureau. On évite aussi qu'il se fasse agresser. Le citoyen peut ainsi avoir un spécialiste pour répondre à une question pointue, et perd moins de temps car c'est sur rendez-vous.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux : bravo.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité sociale, Pôle emploi, gestion des retraites, mais aussi la justice, les services médicaux et l'enseignement qui sont saturés. Sur le plan local les services départementaux et régionaux sont extrêmement opaques pour les citoyens : renseignent très peu et très mal. Les services académiques de l'enseignement également, ils n'ont aucune notion de service à rendre à un administré mais se considèrent comme supérieurs, ils sont par ailleurs totalement opaques dans leur fonctionnement. La saturation des services médicaux m'inquiète et j'en subi les conséquences : impossible de me faire suivre correctement.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui en matière fiscale : des plafonds multiples dans tous les sens et des multitudes de règles qui se croisent dans les cas les plus complexes, et rendent les règles si complexes ... qu'il y a matière à interprétation. En matière de droit du travail notre code est si imposant que nul n'est sensé ignorer la loi ... mais nul citoyen lambda ne peut s'y retrouver sans l'aide d'un juriste spécialisé. Trop de règles engendre des pertes de temps pour l'administration, un manque d'efficacité, et une INEGALITE profonde des citoyens. Les moins érudits sont exclus, les plus érudits doivent y consacrer beaucoup de temps pour une compréhension aléatoire, donc tout ceci engendre injustices et inégalités. Il est impératif de simplifier. La taxe CFE est si opaque que personne n'a été capable de me donner son montant lors de ma création d'entreprise : les services de recouvrement de la CFE m'ont annoncé que je verrai bien lorsque je la recevrai car ils sont incapables de faire une simulation.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier les règlementations : fiscales, droit du travail, etc ... Diminuer le millefeuille administratif : on ne sait plus à qui s'adresser. Fusionner départements et régions. Supprimer les intercommunalités mais donner la possibilité aux communes de s'associer ponctuellement dans des projets communs. Mettre TOUS les services à disposition à tour de rôle dans les salles de la Mairie, sur rendez-vous. Soit avec un fonctionnaire local qui vient, soit (pour réduire les frais de déplacements) au moyen d'un terminal de visioconférence (téléphone vidéo). Les fonctionnaires doivent être plus disponibles et joignables.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Services de l'Académie de Limoges : Suite à un retour d'expatriation dans un pays sans école française dans ma localité, des galères de réinscription. Ils imposent l'inscription en août à des tests de niveaux qui se déroulent fin septembre, avec résultats en octobre, alors que nous avions un certificat de niveau suite à une inscription CNED et une validation par l'Ambassade de France, comme ceci est prévu dans les textes. Nous avons été reçus comme des malpropres, aucune considération pour les difficultés subies dans notre parcours, mais des réflexions déplacées extrêmement désagréables ("bien fait pour vous" / "vous n'aviez qu'à pas quitter la France"). Nous étions de retour d'une mutation non choisie très mal vécue par la famille, mais préférable au chômage, et avons finalement dû opter pour le privé pour ne pas déscolariser notre enfant à notre retour, car ils refusaient de scolariser notre fils (collège) dans l'attente des résultats des tests. De plus ils refusent l'accès à la carte de zonage des collèges et lycées : cette absence de transparence est source de passes-droits opaques. - Collège public : Ayant un de mes enfants à très haut potentiel il a été impossible à la psychologue scolaire ayant effectué le bilan d'obtenir de l'équipe enseignante la mise en place d'un parcours adapté. Par exemple son parcours à l'étranger lui a permis d'être parfaitement bilingue anglais/français mais à son retour en 3e on lui a imposé de suivre les cours d'anglais, mais au fond de la classe, avec interdiction de participer autrement qu'à l'écrit. On lui a interdit de suivre un autre cours de langue. Les professeurs de science et matières littéraires n'ont rien voulu proposer. Il s'est renfermé, isolé, a passé ses récréations assis dans un coin caché à lire, risée de sa classe, pendant 2 ans. La répartition des élèves en mixant tous les niveaux scolaires est une forte source de malheur pour les enfants, qui ne trouvent pas de camarades de classe leur ressemblant. Les années collège en brisent beaucoup, autant les brillants que ceux en difficulté. Ceci est également la principale source de non adéquation de l'enseignement au niveau des élèves : un bon enseignant doit s'adapter aux besoins de son auditoire, et non compter sur les meilleurs élèves pour montrer l'exemple. On n'enseigne pas de la même façon à des élèves en difficulté et à des élèves ayant des facilités mais qui décrochent. Ceci est à mon sens une des sources de l'échec scolaire français depuis les dernières décennies.  Je suis enseignante. - Les cours du CNED : devraient être à disposition gratuite de tous les français, avec possibilité pour les enseignants d'y puiser à volonté (une source de grande qualité pour nos enseignants !). Les enfants malades, en difficulté (français, maths, ...), ou en recherche d'approfondissements (une 3e langue par exemple), pourraient ainsi plus facilement accéder au savoir. Seul devraient être payants la correction de copies et l'aide en ligne. Le CNED pourrait proposer des cours en ligne avec des enseignants "référents", équipés d'un simple ordinateur portable avec caméra et connexion internet (coût réduit), retransmettant de vrais cours en classe. ceci m'aurait servi pour mon fils THP, pour ma fille patineuse de haut niveau, qui de plus a souhaité prendre le Russe en LV2, et pour mon fils cadet ayant des difficultés scolaires en français. J'aurai aussi volontiers utilisé le fond de cours du CNED en tant qu'enseignante : quelle ressource riche et fiable, tous les élèves devraient pouvoir en profiter :-)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi n'apporte aucune aide aux  personnes qu'il considère comme "suffisamment diplômés". Femme au foyer, à ma reprise on m'a refusé toute formation pour remettre à jour mes compétences, et tout bilan de compétence pour changer de métier au motif qu'ils ont des cas plus graves et complexes à gérer, pas d'argent ni de temps pour moi car je sui bac +5, donc je ne peux pas avoir de difficultés ... C'est comme en classe : si vous êtes bon élève, débrouillez-vous, assumez, on ne veut pas entendre parler d'éventuelles difficultés. Vous avez eu un accident cérébral qui vous limite ? Assumez, vous avez fait des études pour ca...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Situation d'une famille de 5 personnes : mon époux, salarié à la CPAM ; moi auto-entrepreneur à la RAM ; ma fille ainée étudiante à la MEP puis à la MGEL (selon la ville), mon fils cadet à la SMEREP car étudiant sur Paris, le benjamin sur son papa à la CPAM ... bien que tous couverts par le papa ...  La RAM qui refuse de me couvrir lorsque je réside à l'étranger (période où mon époux est expatrié, et en tant qu'auto-entrepreneur j'ai le droit de résider à l'étranger pour continuer mon activité) : Heureusement la CPAM de mon époux a accepté de me couvrir de nouveau ... système encore une fois trop complexe qui démultiplie les administrations, les formalités, et la complexité des dossiers. Economisons l'argent public simplement en simplifiant : une caisse. Merci aux initiatives commencées dans ce sens par le gouvernement actuel, allez au bout ! Injustice du développement des caisses complémentaires : caisses privées, elles gagnent aujourd'hui de l'argent ... et les chômeurs dans le besoin ne sont du jour au lendemain plus couverts au moment crucial de leur vie ... redonnez à la Sécu tout son sens et toute sa couverture. Pour économiser mettez en place plus de lutte et contrôle contre les abus des arrêts maladie :  - Ils devraient au delà de 3 jours TOUS être donnés par les médecins de la Sécu et non des praticiens privés trop facilement conciliants.  - Trop d'arrêts longue maladie abusifs : une institutrice arrêtée un an (et de façon récurrente) pour des soucis de genoux par exemple qui l'empêchent de se tenir debout ... il est inadmissible qu'on la paye à ne rien faire, elle même s'est plaint de son inactivité : qu'elle corrige des copies, fasse des cours en ligne pour le CNED, etc ... si l'Education Nationale ne peut pas lui trouver une tâche adaptée, à minima qu'elle soit détachée comme bénévole à la Mairie (proximité) pour aider à des tâches administratives derrière un bureau puisqu'elle est rémunérée comme fonctionnaire. Pour diminuer l'assistanat en France il faut réfléchir aux solutions alternatives possibles pour qu'aucun financement public ne soit accordé sans contrepartie de la personne dans la mesure où son état lui permet d'accomplir une tâche.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'aurai dû faire une demande mais j'ai renoncé car la MDPH, qui reçoit les dossiers de handicap, est un organisme départemental or le travail de mon mari m'oblige à déménager sans cesse (tous les 1 à 2 ans).
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai créé une auto-entreprise : très facile à créer et gérer par la suite avec une déclaration par trimestre et un seul paiement unique, en % du CA trimestriel échu, c'est SUPER. Insatisfaction quand au prélèvement libératoire : ayant opté pour avant 2018, du coup je ne bénéficie pas de l'année blanche fiscale dont bénéficient tous les autres citoyens français. C'est profondément injuste, une fois de plus l'Etat ne traite pas tous ses citoyens à égalité. Insatisfaction quand à la CFE : taxe non groupée avec les autres prélèvements. Les services collecteurs sont incapables de nous dire à l'avance combien on devra payer, ou de donner une formule de calcul, ou une approximation, ceci ne devrait pas être acceptable car il est alors impossible de prévoir un budget. J'ai de très faibles revenus (0 à 500€/mois) mais le montant de la taxe est fixe (200 à 2000€/an). Je ne l'ai pas encore reçue, c'est l'incertitude ... La commune a été incapable de me renseigner, même en appelant le service qui gère cette taxe. Il faut continuer à supprimer toutes ces multiples "mini-taxes" (car il y en a d'autres desquelles moi je ne suis pas redevable), et collecter tous les fonds publics sur des taxes plus globales (TVA, IR, CSG, CRDS ?) à augmenter en proportion, pour simplifier le système, diminuer le nombre de services publics collecteurs de taxes, et ainsi économiser des heures de travail fonctionnaire par une collecte simplifiée puis une redistribution vers les services d'Etat qui utilisaient ces taxes.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il devrait être interdit de rémunérer un fonctionnaire inactif car sans poste.  Je suis pour la mise en place d'un service civique continu de participation à la vie communale, à tout âge, pour tous : quelques heures par an, et plus pour tous ceux qui touchent un financement de quelque nature qu'il soit de l'Etat (retraités, chômeurs, RSA, ... seule exclusion les indemnités maladie), en fonction des compétences de chacun. Géré par la commune qui disposerait de ces compétences sous la direction d'une assemblée citoyenne (dirigée par le Maire). Ceci permettrait de réduire le besoin de fonctionnaires rémunérés, que notre pays n'a jamais eu les moyens d'assumer, et d'être plus à l'écoute et à l'aide des citoyens, de développer l'altruisme. Ex : un comptable au chômage peut tenir en Mairie des permanences d'aide à la gestion de budget familial, ou de création d'entreprise. Une secrétaire pourra assister un employé de Mairie, une mère au foyer assister le personnel de la crèche, un peintre pourrait repeindre un local municipal, un anglophone pourra permettre un dédoublement ponctuel de classe, un grand père passionné d'échecs proposera un atelier péri scolaire, n'importe qui pourra planter des fleurs dans un rond point, etc ... Des listes de besoins peuvent être rédigées par l'assemblée citoyenne sur propositions des citoyens, les gens se positionnent au choix dessus sur justification de leurs compétences. L'assemblée contrôle la réalisation des heures dues à l'Etat. Tout manquement est sanctionné financièrement par une taxe locale. Ceci aurait pu être proposé en contrepartie de la suppression de la taxe d'habitation ...