organisation des services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A l'air du numérique il y a trop de papiers et de procédures inutiles et répétitives.  Pourquoi les services publiques n'ont pas les même logiciels, cela éviterait les erreurs et les abus. (CAF, impot, urssaf, sécu, préfecture, pole emploi, aide sociale, HLM, recensement...).  Beaucoup trop de temps et d'énergie pour les usagers (temps pour remplir des dossiers ou avoir des renseignements, des aides existent mais elles sont inconnus) et des économies à faire sur des doublons au niveau des collaborateurs payés par nos impôts.  Il faut améliorer les compétences des fonctionnaires et supprimer le fait qu'ils soient protégés et qu'ils ne veulent pas évoluer. Trop de fraudes en France sans que les fonctionnaires ne s'en préoccupent réellement. Je caricature mais globalement Il faut 2 fonctionnaires pour avoir 1 collaborateur efficace dans le privé et même s'ils disent être moins bien payés que dans le privé : 2 fonctionnaires sont quand même plus chers qu'1 privé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous avec la possibilité de pouvoir téléphoner en cas de doute ou de rencontrer une personne à la mairie qui peut aider à remplir le site.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? déclaration d’impôt, impôt à la source
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pole emploi, CAF, HLM
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? aide de la CAF tous les 3 mois à demander (prime à l'activité) alors que les employeurs payent l'urssaf donc envoie les infos sur les salaires tous les mois
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? ils doivent être polyvalents, il faut les former et que si les objectifs ne sont pas atteints, des sanctions efficaces soient prises.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? une mairie ou une région devrait être gérée comme une société privée. Les déficits ne doivent pas être tolérés. Un budget pour chaque région pour payer ses chômeurs, ses malades, ses fonctionnaires... du coup certaine région trouverait des solutions pour attirer des entreprises privées sur leur territoire
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ils doivent travailler ensemble et prévoir des projets à moyens termes. A chaque élection on perd du temps à défaire ce que le parti précédent à mis en place
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : les VAE sont un peu compliqué à avoir
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : mon fils a fait un beau parcours scolaire jusqu'en licence sans problème particulier. Il a eu la chance de savoir ce qu'il voulait faire dés la 3ème
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop d'interlocuteurs à compétences égales (pole emploi, apec, region...)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème avec le RSI
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : problème avec la mutuelle lors d'un changement. Noemie non enregistré : l'ancienne mutuelle ne fait pas le nécessaire et la sécu ne peut pas enregistrer le changement de mutuelle via les propos des usagers
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : 6 mois d'attente avant d'avoir un accord, des renouvellements d'aide à faire alors que l'état de santé est malheureusement incurable
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : CCI aidante
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi inefficace dans l’hôtellerie, la restauration et EHPAD
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : la formation continue doit être obligatoire pour que les personnes restent employable. Salarié comme employeur payent des charges pour cela
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : charges très lourdes, les salariés ne reconnaissent pas le salaire brut
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : la rupture conventionnelle évite d'encombrer les prud’hommes
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : très peu d'aide financière ou matériel malgré des dossiers compliqués à remplir