Plus de prévention, plus de services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est souvent dit que la France dépense trop dans ses services publics ... or, c'est bien l'inverse qu'il faut penser : Plus de service public au service de tous les citoyens. Il faut en revanche arrêter de changer les organisations des services après chaque élection, après chaque nomination de directeur, etc... Les administrations ne peuvent pas fonctionner sur le temps électoral.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Nous ne pouvons pas répondre par oui, ou par non, puisque le transfère des missions doit aller en parallèle avec un transfert d'argent de l'Etat aux collectivités... ce qui est contraire à ce qu'il se passe aujourd'hui (baisse des dotations). Par ailleurs, certaines missions doivent rester à l'Etat pour une meilleure égalité entre les citoyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Service des impôts, service hospitalier avec tous les services de soins, service culturel gratuit
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Nous ne pouvons pas aller contre les démarches par Internet, mais celles-ci représentent une réelle difficulté pour des personnes précaires qui n'ont pas d'accès facile à ce nouveau moyen de communication, qui ne savent pas lire,  etc.  Si les démarches Internet augmentent, il faut absolument prévoir des lieux dans chaque commune où les personnes seront accompagnées pour naviguer. Par ailleurs, si Internet peut répondre à certaines démarches, le contact physique reste malgré tout essentiel.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école / les services de soins / les services sociaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En limitant certaines procédures / en évitant que tout soit validé par le chef, puis par le chef du chef puis par le chef du chef du chef.
Si oui, comment ? Question non compréhensible : que veut dire  "revoir la formation de l'administration"?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rester au contact en privilégiant les services de proximité, de dialogue, etc...  Investir sur la prévention (plus d'enseignants, classe avec moins d'élève, accès à la culture, plus de PMI, etc...), plutôt que de privilégier la répression et le curatif.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Assistante sociale, j'ai accompagné des personnes en grande précarité qui n'étaient pas informés de leurs droits, et par exemple des conséquences des demandes de retraite minorée, etc...  Par ailleurs, Une personne au chômage se voit supprimer ses allocations par Pôle emploi le jour de ses 62 ans en lui disant qu'il doit faire valoir ses droits à la retraite à la CARSAT. Or, le dossier étant long à être traité, il a été sans ressources pendant plusieurs mois. L'ensemble des interlocuteurs renvoyait à la démarche en ligne qui ne s'appliquait pas dans cette situation. Toutes les personnes en âge de demander à la retraite ne sont pas en capacité de faire seules les démarches. Elles ont besoin d'un rendez-vous systématiquement.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non remboursement correct des lunettes / des soins dentaires / des appareils auditifs (notamment à : il ne s'agit pas de luxe ! Il n'est pas imaginable de penser qu'une personne bénéficiaire de la CMUC n'aurait pas le même accès à ces soins.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus de 4 mois en moyenne pour obtenir une réponse de la MDPH. Réponse non argumentée (notamment concernant les demandes d'AAH) ce qui entraîne une incompréhension forte des personnes.  Absence de logique entre les taux d'invalidité (déclaré par la sécurité sociale) et le taux d'incapacité (proposé par la MDPH).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services publiques sont essentiels et indispensables. C'est la base de l'équité !