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Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de couches administratives qui travaillent en silos
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Gestion des mairies, disponibilité plus rapide des certificats, passeport ou carte identité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts. J’ai déménagé d’Auvergne en région parisienne et il a a fallu 18 mois pour transférer mes impôts et de nombreux messages. La CAF qui est injoignable par telephone, trop administrative, lettres incompréhensibles...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le net fiscal qui est different du revenu net. Le calcul des APL.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Reduire les normes et les lois, laisser le bon sens du fonctionnaire terrain agir
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Decentraliser les decisions aux fonctionnaires locaux en reduisant
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se regrouper dans des maisons de services, casser les silos entre administrations en developpant la polyvalence des agents
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale avec ma fille en première. Je suis très satisfait du proviseur qui se démène, je suis très mécontent du taux d’absenteisme des professeurs, 40 heures pour,la,professeur de SES en 6 mois de cours.
Un peu de bon sens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il fat une démocratie plus directe à tous les niveaux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? celles qui touchent à l'organisation et au fonctionnement de celles -ci. justement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? des sites accessibles à tous pour que chacun puisse poser des questions aux différents services publiques ... et y trouver des réponses à ses questions ....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce serait trop long.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je ne sais si je suis à la bonne place pour m'exprimer sur le sujet qui suit et qui est très important. Il faut trouver les justes mesures pour revaloriser les salaires " du peuple d'en bas " et pour taxer davantage ceux qui gagnent beaucoup en profitant trop du travail du peuple d'en bas. Le plus grand scandale du siècle est bien en effet l' écart des salaires. Et cet écart ne cesse de s'agrandir d'années en années , il est urgent d'y mettre un arrêt. Un exemple :  un salarié qui va percevoir en moyenne 1 800 euros par mois  durant toute sa vie (beaucoup ne perçoivent pas cette somme) va percevoir au total pendant ses 42 ans de travail :                                                      1 800 e x 12 x 42  =  907 200 e  Si  on compare ce chiffre avec ceux qui gagnent en un mois plus de 1 ou 2 ou 3 millions par mois et parfois beaucoup plus .... n'est pas un SCANDALE ?  Oui c'est un scandale inadmissible et intolérable. Il est important que les dirigeants de tous les pays en commençant par les pays riches prennent conscience de problème et y travaillent ardemment pour 1, stopper cet écart et 2  y travailler pour le réduire. Car si rien n'est fait dans  X temps ... il y aura une révolution mondiale, et beaucoup de riches seront pendus. En 1960 - 1970 j'avais entre 20 et 30 ans il n'y avait pas autant d'écart de salaires . Je vous en supplie retenez ma proposition et transmettez là aux responsables.  Alain,  un papy de 78 ans,  qui a exercé plusieurs métiers, qui a beaucoup travaillé c'est pourquoi ses différentes petites retraites lui permettent de vivre ... mais en gérant bien ses dépenses pour qu'elles ne dépassent pas ses recettes.
440 hauts fonctionnaires sans affectation...

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : A 100 mille euros par an en moyenne, salaire et charges comprises, ça fait un pognon de dingue ! L'état ne peut-il leur trouver un emploi "raisonnable" pour ces gens qui, à ne pas en douter, ont des compétences ? Il doit bien y avoir des postes non pourvus dans les hôpitaux, à l’Éducation Nationale, à l'Institution Pénitentiaire, à Pôle Emploi, …. pour les occuper... Ou alors, mettez-les en pré-retraite
des budgets publics mal répartis

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? toute nouvelle intercommunalite doit entrainer la suppression d une autre couche du millefeuille administratif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : beaucoup de gaspillage. Un manque de budget dans certains cas, et en parallele de credits fléchés  par type de projet que l administartion ne parvient pas a depenser...
MIEUX ET MOINS CHER

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cesser d'introduire des couches de millefeuille : le passage aux "grandes régions" est une centralisation bureaucratique inutile et très coûteuse en doublons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui est possible sous réserve d'une sécurisation informatique adéquate
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? continuer la simplification des démarches
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur ponctuelle involontaire de déclaration de revenu. L'administration a reconnu ma bonne foi, mais a appliqué tout de même l'amende de 20 %
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rénumération et avancement au mérite, assurance de la Qualité, stricte évaluation des formations
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ne supprimant pas les services locaux
organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il y a trop d'administrations en France avec des effectifs mal répartis il faut réduire le nombre de fonctionnaire globalement d'état et des collectivités en renforçant la ou on donne les priorités
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? so
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? so
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? so
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? so
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services d'état civil
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la poste, la sncf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? sur une déclaration de revenu, mais non pris en compte
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les déclarations d’impôts quand on a des biens immobiliers
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur donnant plus de responsabilité et de moyen, dans les prises de décisions
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? so
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en déployant des effectifs adaptés aux missions et présentss sur tout le territoire, y compris dans des zone moins peuplées
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : so
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : so
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : so
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : so
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : so
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : so
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : so
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : so
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : so
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : so
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : so
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : so
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : simplification des démarches administratives avec création d'un guichet unique en mairie, plus de proximité avec mutualisation des administrations sur le territoire, polyvalence des compétences
Des horaires adaptés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Sur couches de collectivités locales qui coûtent très cher. Choisir entre les intercommunalites et les départements, fusionner les départements quand nécessaire ...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? L’Etat doit assumer ses missions et arrêter de se décharger sur les collectivités locales sans contreparties financières.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L’Etat du service public de santé est préoccupant. L’attente aux urgences n’est pas tolérable :5h a Nancy en moyenne. Developper des maisons médicales pour la prise en charge des urgences « simples », ouvertes 24/24 également pour ne laisser que les urgences vitales aux hôpitaux.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Renouvellement de documents d’identité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé : remuscler la médecine de ville pour désengorger les urgences. A l’aide de maisons médicales si besoin. La poste : mettre les agences dans les supermarchés pour disposer des mêmes horaires d’ouverture plus étendus (comme en Allemagne par exemple)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration de travaux mineurs ... d’une complexité kafkaïenne alors que nous avons Bac+12 avec mon mari ... Service des cartes grises ?! Non fonctionnel. Résultat, il a fallu passer par une agence privée moyennàt 25€ ...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi n’aide pas à chercher un emploi. Le site de pôle emploi et les agents de pôle emploi  n’a pas les réseaux pour mettre en relation les gens.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rémunérer une assistante maternelle... la convention collective des assistantes maternelles est d’une complexité, pour le calcul des congés, des indemnités ... on est très vite très seuls devant ses questions et pajemploi n’a pas les réponses.
Une fonction publique sous contrat.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nécessité de renouveler les compétences, d'apporter une expérience plutôt que l'ancienneté. Contractualiser le statut de fonctionnaire pour une durée de 5 ans, renouvelable une (deux) fois, y compris pour la Diplomatie. Réserver la fonction publique 'à vie' pour la Police, l'armée, la Justice, les corps d'inspection et de contrôle, avec un recrutement extérieur possible.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le service public n'est pas au service DU public, mais sert d'intérêts corporatistes internes. La gestion du service public est catastrophique : voir les rapports de la cour des comptes; la concession de service public doit remplacer le service dit public, dans tous les secteurs techniques.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La santé. La recherche.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'Education : l'Ecole primaire, Collège, Lycée et la formation professionnelle.  Au regard des standards internationaux, la France, ce sont les sectuers les plus faibles.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La réglementation fiscale et son instabilité. L'instabilité fiscale, spécialité française, décourage les investisseurs. Exemple des lois de 2013 qui achèvent les entreprises (après 30 ans de désindustrialisation) ont du être corrigées en catastrophe en 2014 par le CICE. Du coup, les entreprises fonctionnent dans un régime dérogatoire, qui leur donne une très mauvaise image, entrainant une durée très incertaine du CICE (annulable à chaque élection).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Contractualiser les missions.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La concession de service public doit remplacer le service dit public, dans tous les secteurs techniques.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation professionnelle comme l'apprentissage, doivent être rendus aux professionnels (Chambre de commerce, sociétés savantes, entreprises, Université) pour devenir crédible.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi fonctionne bien, mais on lui attribue une mission qu'il ne peut accomplir : créer de l'activité.
Plutot que réorganiser, rendre plus accessible ce qui existe

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le problème de l'organisation des administrations est lié à la difficulté à savoir qui fait quoi et à qui s'adresser. De toutes manières l'état est un système complexe et donc une organisation complexe. Donc la simplifier n'est pas vraiment possible. En revanche c'est travailler sur les moyens de simplifier son accessibilité par exemple par des "portail" d'accès qui permettent d'aiguiller. Il y a déjà des efforts pas des portails d'accès via internet
Si oui, lesquelles ? La réponse ne se résume pas à oui ou non. il peut y avoir transfert dans certains cas, ou meilleur relais.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui théoriquement, reste que l'accès reste très aléatoire. Se déplacer et attendre, le téléphone n'est quasiment plus possible, jamais disponible; et via mail ou demande via le site de l'administration reste très aléatoire.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches via internet c'est bien mais il faut disposer d'un vrai suivi.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les  impots ont plutot bien évolués
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la CAF en fait partie!!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? On ne peut pas généraliser, J'ai déjà et même souvent été face à des fonctionnaires très bien à tout point de vue.  Mais le plus important est de bien traiter l'usager qui dans bien des cas est dans le brouillard sur sa situation qu'il faut prendre le temps pour bien le guider.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par des services de proximité qui vont pouvoir servir d'intermédiaire avec les administrations concernées par les demandes ds usagers.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais eu à le faire, mais s'il le fallait je n'ai aucune idée sur comment le faire.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas eu de problème
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas eu de problèmes
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Par contre j'ai des difficultés avec la CAF et je n'arrive pas à m'en sortir.
Désert médical

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? dans de nombreuses régions, on manque cruellement de médecins. Pour résoudre ce problème, je propose que l'état forme des médecins sous contrat, les rémunère pendant leur formation. En contre partie, les médecins s'engagent à occuper un poste vacants pendant 10 ou 15 ans (selon une carte régionale préalablement établie). Ensuite, le médecin peut aller travailler ou il veut. Il me semble que ce fonctionnement a été utilisé dans l'armée. Si le médecin ne respecte pas l'engagement, il faudra trouver une "punition" : remboursement du coût de la formation, amende dissuasive ...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? médecins, justice de proximité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? il faut multiplier ces nouvelles formes de services public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les impôts. Suite à un décès, on nous a demandé plusieurs fois le même document. Les différents services des impôts ne communiquent pas entre eux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? simplifier toutes les démarches. supprimer les doublons
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : parcours sup : les critères de sélection ne sont pas connus. La sélection des candidats ne correspond à aucune règle logique. Résultat : un candidat motivé n'est pas accepté. Des candidats acceptés abandonnent au bout de un mois ou deux et la place est perdu pour tous. Les étudiants devraient pouvoir se réorienter plus simplement en cours d'année.
Augmenter le salaires des enseignants

Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Augmenter considérablement le salaire des professeurs et valoriser leur travail
Egalité territoriale et modernisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La place croissante de la numérisation et l'obsession de rentabilité ont dégradé la proximité et le rapport aux services. Il n'est pas toujours bon d'uniformiser l'organisation sur tout le territoire national. Les ruraux ont besoin de services différents que les urbains.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il y en a déjà beaucoup, peut-être un peu trop ce qui crée des inégalités d'accès.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les Maisons de services publics sont une très bonne initiative. Il faut les développer sur tout le territoire.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpitaux, police, tribunaux, prisons.  Ils sont globalement en mauvais état avec des conditions de travail très détériorées pour les fonctionnaires. Il est impératif de doter ces administrations de moyens plus importants pour améliorer l'efficacité des services.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Contraintes trop strictes en matière d'urbanisme imposées par l'Architecte des Bâtiments de France.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Apprécier à juste mesure en comprenant quand il faut la spécificité de situations particulières.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des plages horaires d'accueil plus adaptées au public qui travaille.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Dans le cadre d'une plus grande concertation où l'Etat n'impose pas systématiquement ses volontés.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop grande rigidité en matière de carte scolaire pour les collèges. La proximité d'habitation n'est même pas prise en compte.
Adminstration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduire le nombre de ministre et secrétaire d’état et de haut fonctionnaire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? finances, réglementation de la vitesse
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus pret du peuple
Faire des économies

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de strates dans l'administration. Il faudrait en supprimer certaines pour éliminer les doublons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le services des cartes grises
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le développement des démarches sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste : les horaires sont incompatibles avec ceux qui travaillent et récupérer un colis ou une lettre est très compliqué il faut presque poser une RTT
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le permis de construire est complexe.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier et rationaliser le fonctionnement de l'administration. Améliorer la formation des enseignants, revoir l'enseignement dans son ensemble et ne pas mettre les jeunes enseignants dans des zones difficiles à leur sortie d'études
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir du personnel plus compétent e tplus motivé surtout au niveau des collectivités territoriales.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai bénéficié d'un bilan de compétence pris en charge et ça m'a bien aidée dans mon projet de reconversion professionnelle mais  les CPF n'est d'aucune utilité puisque quasi impossible à utiliser selon ses envies. Pole emploi n'a pas su trouver une solution pour financer le projet de mon mari, c'est nous qui l'avons trouvé grâce au site pole emploi et le nous avons financé le reste de la formation (la moitié soit 2000€)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le niveau scolaire est très bas, les enfants ont de grosses difficultés en orthographe mais aussi en langue. J'ai du faire appel à des cours particuliers et acheter des manuels pour aider mes enfants à progresser.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon mari n'a jamais rencontré sa conseillère pole emploi malgré plusieurs demandes et n'a jamais eu d'offres d'emploi de sa part. Il s'est débrouillé seul
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Globalement, ça fonctionne pas mal sauf la communication entre la MSA et la sécurité sociale, ce serait plus simple d'avoir qu'un seul organisme
réduire les dépenses en réduisant les haut fonctionnaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliquer les trop de monde - revenir à l'essentiel en diminution le nombre de députes, de sénateur; des secretaires d'état
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous les services doivent etre accessible sur internet tout en prenant en consideration la fracture numérique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? développer ses services public itinérants
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? oui, traitement plus rapide des demandes via internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la CAF,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? trop d'interlocuteur ne savent pas gérer correctement les dossiers
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? etre plus present sur les secteur en difficulte
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : polemploi ne m'a servit a servir sauf a me payer mon ARE
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : demande de prestation trop compliqué ! on devrait avoir un technicien qui est à remplir lors de la prise en rendez vous.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop compliqué
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAJEMPLOI au top
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Moins de personnes dans les instances qui servent à rien et plus de monde sur le terrain pour le traitement plus rapides des dossiers
Une administration allégée, efficace et au service

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Se simplifier et s'alléger.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? instituer le principe de subsidiarité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Mairie pour les formalités administratives
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'administration fiscale envers les entreprises La DGCCRF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oui de nombreuses taxes sur les entreprises
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Developper la culture du service aux usagers et de viser l'efficacité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : état des lieux reçu trop tardivement et au résultat inanticipable
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : déficit de solutions
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : les administrations ont déclenché des controles au lieu de chercher à aider l'administrationfiscale a été de mauvaise foi dans l'application de la loi
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune aide réellement efficace - il faut mieux enlever cette dépense
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de reconnaissance de la formation continue dans l'entreprise
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : la différence entre le coût d'un salaire et le net perçu est incompréhensible et fausse la relation entre l'employeur et l'employé
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'aide s'arrete dans le temps et ne favorise donc pas l'insertion réelle
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'administration doit se remettre au service des citoyens
Bureaucratie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de bureaucratie et de gens qui n ont pas de reponse a nous apporter
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous il faut arreter de surproteger les fonctionnaires qui en oublient d etre efficace
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Mettre sous apms des chiens venant de l etranger et etant deja depuis plus de 6 mois sur le territoire francais
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ameliorer leur "relation client"
Tous les textes imposé par l europe devrait etre soumis a un  référendum

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d entité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Aux communes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Utiliser au maximum, internet pour realiser toutes les démarches.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots, suite a leurs fusion
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services sociaux, suppression de doublons réduction des prestations
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Suppression des pyramides hiérarchique qui freinent la prise de décision.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Retrait du droit privé dans l administration.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La mise en oeuvre de la gestion centralisé  sur toutes les caisses par internet permet d avoir une visibilité sur l avenir
Une organisation plus personnalisée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation devrait être plus personnalisée lors des phases difficiles d'une personne (Perte d'emploi, maladie, divorces...).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite dans une grande ville. J'ai à peu près tout ce dont j'ai besoin.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Accès par internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Je pense que tout est perfectible et doit évoluer. Je n'ai pas de réponse précise à cette question.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Donner aux agents une approche plus personnalisée pour les personnes le plus dans le besoin.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? Je ne sais pas.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire converger les compétences et les expertises nationales et régionales, en associant des associations locales par exemple, pour trouver les meilleures solutions possibles.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficultés particulières.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non
un état efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, il faut simplifier (millefeuille administratif, doublons de compétences)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? passage aux solutions numériques (même s'ils restent encore à améliorer)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? calcul de la taxe foncière
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? notamment dans les écoles, plus de liberté du choix des méthodes, inciter à prendre de la responsabilité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? moins d'administration (avec des procédures simplifiés) et plus d'investissement sur le terrain (par exemple: réduire les tâches administratives des professeurs d'écoles ou travailleur sociaux au stricte minimum et leur laisser plus de temps pour leur travail réel)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : budget formation trop réduit et ne correspondant pas de tout au coût réel (à titre d'exemple pour une formation coûtant 900€ la PL finance 300€)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : suggestion/ le calcul du quotient familial devrait se faire de manière automatique
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : procédure de création assez rapide et efficace / il est par contre important de bien aider par la suite (car les problèmes arrivent après, notamment pour pérenniser une activité)
Donner le bon exemple : embaucher

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Satisfaisant
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches par Internet pour le permis de conduire, extrait de naissance, etc.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La sécu
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer une économie sociale, investir "social"
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPF => très compliqué, on dirait que tout est fait pour décourager
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La liste des fournitures de rentrée est un scandale, les instituteurs en devraient pas avoir le droit d'exiger tel crayon ou tel cahier.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non
Démarches administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire les délais de traitement de traitement des dossiers administratifs type permis de construire et les délais de purge
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches et leurs suivis doivent pouvoir se faire sur internet savoir où en sont les projets les demandes les demarches
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les horaires pour les rendez vous Avoir des plages plus adaptées aux gens qui travaillent et pourquoi pas le samedi
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Oui mais trop lentement par rapport au numerique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur frais de nourrice sur IR
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pas obligé d'avoir dix signatures pour un dossier
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avec le numerique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Redevelopper la proximité grâce aux mairies
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour recruter on ne fait pas appel à l'administration ça ne sert à rien
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les allègements de charges ont été appreciables
Simplification = suppression départements et intercommunalité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification maxx
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Simplification, productivité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité Sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Guichet unique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Baisser les taxes notamment sur l'immobilier
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Administration scolaire partaire hallucinante et hors d'âge
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole employ : top
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexité hallucinante, taxation sur le travail juste prohibitive
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : les OPCA sont hors d'âge. Où passe le financement des formations pour cadres ??
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer départements, intercommunalité. Conserver regions et communes.
Garde alternée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La France a une justice obsolète pour la garde des enfants avec plus de 79 % de garde classique à la mère. Alors qu’en Norvège on frôle les + de 40 % et en Espagne on dépasse les 30 %. Et tout ça pour le meilleur bien être des enfants. Mais si l’enfant demande à voir plus souvent son père, il n’est point entendu. Alors pour le père, n’en parlons même pas même si la mère présente des signes évidents de perverse narcissique (non reconnue en France mais en Belgique oui ...).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? À tous les niveaux ... Surtout les cadres et les hauts fonctionnaires qui sont totalement déconnecté la réalité  Par la formation initiale en école à leur entrée dans l’administration et en formation continue pour changer les habitudes de ceux déjà en place...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Moins de gens dans les conseils départementaux payés à rien faire... Suppression des doublons de poste et donc aussi économie d’impots Locaux
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La garde alternée pour les enfants entre le père et la mère 0our le bien être des enfants...