SERVICES PUBLIQUES EFFICACES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? BEAUCOUP TROP COMPLEXE
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? TOUS LES SERVICES PUBLICS ADMINISTRATIFS DEVRAIENT POUVOIRS ETRE SUR INTERNET MAIS IL SERAIT IMPORTANT DE GARDER UNE MAISON DES SERVICE PUBLIC PAR COMMUNAUTE DE COMMUNE OU METROPOLE AVEC AU MINIMUM UN ORDINATEUR ET UN AGENT POUR EFFECTUER TOUTES LES DEMARCHES
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ils ont fortement augmentés dans la petite enfance (plus de crèche, plus d'accueil extra-scolaires, plus de centres de loisirs sans hébergement) dues à l'augmentation du travail des femmes et cela est très bien. IL FAUT AUGMENTER ENCORE LES AUGMENTER FORTEMENT;  Les lieux de cultures et de rencontres doivent aussi augmenter et se regrouper : maison des associations, bibliothèques, médiathèques, salles de musiques et concerts, de spectacles, cinémas….afin de mutualiser les moyens tant matériel que en personnel. Certains ont diminués : La poste, l'accueil dans les centres administratifs (mairie, préfecture; caf, finances publiques) et cela doit continuer en regroupant l'ensemble des services publics dans une même entité de Maison des services publiques avec dans les petites communauté de communes au moins un poste informatique et un agent pour guider les personnes ayant des difficultés à faire les démarches sur informatique ou n'ayant pas de poste informatique ou d'abonnement internet (et il est normal pour certaines personnes de ne pas privilégier l'achat d'un smartphone ou d'un poste informatique dans leur dépense pour pouvoir se loger, se chauffer et manger de façon convenable)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les lieux de culture et de rencontre (médiathèques, salles de concerts, théatres, spectacles vivants, maisons des associations et complexes sportifs...) qui doivent se regrouper et mutualiser les moyens (par exemple dans une petite commune le gymnase peut servir de salle des fêtes par exemple!!!! et la bibliothécaire peut très bien aussi faire l'accueil de la mairie en faisant une pièce d'identité par exemple!!! ou vendre un carnet de timbre)  Les transports en communs du quotidien : METRO, TRAMWAY, BUS, TRAINS REGIONAUX et Bus REGIONAUX/DEPARTEMENTAUX qui doivent être renforcés, circulés 24h/24; 7j/7  Les démarches administratives devraient toutes pouvoir se faire en ligne mais toujours penser à avoir un poste informatique et un agent pour aider les personnes séniors et les personnes n'ayant pas les moyens financiers pour acquérir ce type d'équipement et l'abonnement internet.  Une télévision publique de qualité encore plus importante, avec des reportages, de la culture, de l'instruction pour les jeunes et moins jeunes, une télévision qui rassemble plutôt qui divise et qui cultive et divertit de façon qualitative : IL FAUT SE RENDRE COMPTE QUE POUR LA MAJORITE DES FRANCAIS ELLE EST LE SEUL LOISIRS alors il faut y mettre le paquet pour qu'il y ait de la joie dans les foyers, que les français soit positif plutôt que toujours négatif : une redevance télévisuelle qui s'adapte donc aux moyens d'aujourd'hui : payée par toute personne ayant un abonnement internet aussi et l'augmenter fortement.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je suis malade coeliaque depuis 1998 soit 21ans, il me faut un régime strict sans gluten à vie, je suis suivi par un gastro entérologue annuellement, et tous les mois j'ai le droit à un remboursement de 45,30 euros de produits sans gluten maximum et il faut que j'envoie tous les mois les codes barres de ces produits, avec la facture, un imprimé rempli par mes soins de déclaration sur l'honneur comme quoi j'ai payé la facture et un certificat médical comme quoi il me faut ce régime. Ne serait il pas plus simple que je perçoive cette somme automatiquement annuellement après avoir fourni le certificat du gastro entérologue qui me suit. Car payer des agents de la sécurité sociale qui vérifie des codes barres, factures... et tout cela pour 45euros par mois (que de toute façon je dépasse largement quand un pain vaut autour de 4,50e) et que cette pathologie ne se guérit pas c'est aberrant.  Voilà le type de "gachi" et de paperasserie administrative, pensé par un cadre ou un haut cadre de l'administration publique pour donner du travail aux fonctionnaires de  l'administration publique!!! de payer des fonctionnaires trop nombreux en France pour faire un travail qui ne sert à rien alors qu'il en manque cruellement dans la police, la santé, l'éducation !!!!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Laisser les travailler de façon autonome mais attention certaines professions demanderaient à avoir des formations de base en communication et gestion des conflits beaucoup plus poussé et un niveau d'entrée en formation après des études plus poussées et un concours plus sélectif (je pense à tous les fonctionnaires en lien avec du public :  les gendarmes, les policiers qui sont en France que sur un mode de communication plus que froid et autoritaire alors que nous voyons dans les pays voisins de l'union européenne qu'ils sont beaucoup plus souriants, sympathique et la tenue professionnelle qu'ils portent le sont aussi!!! La violence verbale amène la violence verbale voire physique.  Mais aussi les fonctionnaires ayant un poste d'accueil du public : pourquoi ,ne pas faire preuve de bon sens en relations humaines.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Beaucoup plus de relations humaines, d'être à l'écoute et multi-tâches : ne pas toujours renvoyer à l'autre : "ce n'est pas moi qui m'en occupe, il faut aller au bureau numéro 229" par exemple"
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Que les élus de terrains fassent vivre leur territoire et ne soit pas seulement à empocher ou détourner l'argent des contribuables et laisse leur territoire mourir!!!