Des lois et une Administration au service des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lourde et centrée sur elle-même. Doit être au service des citoyens et leur faire confiance. Arrêter de tout règlementer et tout vouloir contrôler.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un point de service public assez polyvalent doit être présent dans toutes les communes, éventuellement en coordination avec la Banque Postale.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? - Accès aux matrices cadastrales
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer ces initiatives.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Cartes d'identités, passeports et cartes grises.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services représentant les ministères dans les Préfectures.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? 1/ Très grande complexité de la déclaration IRPP. 2/ Fonctions de service public délégués: branchement aux réseaux d'eau, d'électricité et de téléphone. 3/ Dossiers faisant intervenir plusieurs administrations.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? 1/ Outils digitaux 2/ Relation client
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier drastiquement la réglementation qui régit toutes les activités, par exemple: - il faut une autorisation pour planter plus de 0,5 hectare de terre agricole mais aussi pour couper des arbres sur la même surface. - Il faut un permis et une déclaration en Mairie pour piéger des rats hors d'une maison. - Il faut une autorisation pour créer une marre, ou pour nettoyer un ruisseau. La liste est sans fin.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de contact avec l'Administration pour trouver une formation. Ce n'est pas une fonction régalienne.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de contact avec l'Administration pour une inscription dans une école privée sous contrat.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de contact avec l'Administration n'étant pas fonctionnaire. Le Bon Coin semble plus efficace que Pôle Emploi pour aider les chômeurs à trouver un travail.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très simple avec la carte Vitale.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lourdeur et inutilité de la déclaration de bénéficiaires ultimes. Tous les éléments sont déclarés par ailleurs à l'Administration.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de contact avec l'Administration. Déclaration en ligne simple avec l'URSSAF.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de contact avec l'Administration. Formation auprès d'un organisme privé.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très grande complexité de la règlementation sur le calcul des indemnités de congés maladie et accident du travail. Multitude et variation des cotisations à retenir sue les bulletins de salaires.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Simplifier les règles et l'organisation de l'Administration pour n'avoir qu'un seul interlocuteur représentant tous les ministères. - Supprimer toutes les règles qui compliquent et renchérissent la vie quotidienne sans apporter de valeur ajoutée collective.