AMELIORER LES SERVICES AU PUBLIC

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration est trop lourde , elle doit se moderniser et , en meme temps se rapprocher des administrés ...Il faudrait développer le numérique tout en aidant les personnes qui n'y ont pas acces ..Développer la notion de guichet unique où les administrés pourraient avoir des réponses aux questions non résolues ( mise en place au niveau des communes où des interco ...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Développer au niveau des collectivités locales des antennes polyvalentes ( impots , justice , droit de la conso , etc ...) capables de répondre aux questions des administrés et de les orienter dans les démarches principales ...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? NSP
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Améliorer et développer ces dispositifs au niveau des territoires
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? administration fiscale ???
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les cartes grises ...La justice ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? NSP
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut insister sur l'écoute et le "service client"
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre en place dans les territoires les plus défavorisés des petites structures polyvalentes de type "guichet unique" ( voir ci dessus) ...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : NSP
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : NSP
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : NSP
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté particulière rencontrée ...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté particulière ...
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté rencontrée
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non