Un peu de bon sens et de motivation!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est trop complexe. Personne n'est jamais responsable de rien.  Il y a du bon sens  à remettre avant tout dans cette organisation.  Il faut arrêter d'avoir des responsables qui tournent tous les 3 ans , car les fruits ou conséquences des actions menées  seront sur la personne suivante  => Aucune continuité : on fait , on défait... c'est un vrai gâchis. Je travaille dans un ministère... et beaucoup de choses mériteraient de s’améliorer.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Service aux personnes pour s'y retrouver dans les différentes demandes administratives .
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mais la qualité n'est pas toujours au rendez-vous. Service : cela a un sens.  Au plus les années passent, au plus il faut s'y prendre à x  reprises pour arriver à finaliser un dossier. Ex : changement de nom pour la carte grise = cauchemar . Aucune intelligence dans le système.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Attention à Internet .  Internet n'est pas la solution à tout, il faut une hot Line digne de ce nom et surtout penser à la fracture numérique. Service = Qualité ou c'est de l'argent gaspillé car on recommence x fois.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La sécurité sociale. Les paiements se passent mieux, mais avoir une information c'est cauchemardesque. La préfecture .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Impôt , car règles bien difficiles à interpréter.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Changement de carte grise cause mariage : la préfecture ( injoignable  par téléphone)  vous demande un justificatif de domicile, comme il n'est pas à votre nom de mariage , car il faut 2 à 3 mois à EDF ou autre pour avoir une facture modifiée , on rejette votre dossier , même avec une lettre explicative : rejet au moins 3 fois !!! Quel gâchis de temps, d'argent  et quel système dépourvu de bon sens.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Mais surtout plus de reconnaissance pour les personnes faisant bien leur travail.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Encadrer le personnel !  Un responsable dans le privé à un vrai rôle , ce qui est souvent moins vrai dans l'administration.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Déjà s'améliorer au quotidien. L'administration doit être au service des citoyens, donc à leur écoute .Elle doit avoir comme objectif de trouver une solution avec la personne. Autrement le dossier sera refait ... Passer un peu plus de temps pour résoudre une situation et pas le faire en x fois: c'est décourageant pour les personnes  et c'est inéfficace.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : aide inefficace pour les cadres.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements sécurité sociale sont difficiles à suivre avec les prélèvements de 1€, 0,5 € . De plus, ce n'est pas aux patients de faire les frais d'un médecin n’ayant pas signé une convention ( malus) . Taxer le médecin!  Il y a pénurie de médecins  et surtout des compétences en réelle baisse !  Quand votre médecin référent est en congés , remboursement associé?   Quasi impossible  sans se déplacer, d’avoir un renseignement coté sécurité sociale.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Attente plusieurs mois et pertes du dossier  => retour chez le médecin => frais inutiles ... Dossier à refaire avec énormément de photocopies => coût , peu écologique et inefficient. Aucune possibilité de savoir ou en est le dossier.