LPSOISSONS-4

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Mais pas par principe. Seulement s'il est établi que ces nouvelles missions seront réalisées mieux ou moins cher par l'échelon territorial que par un échelon plus élevé.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? avant de développer de nouveaux services sur Internet, il serait prudent de veiller à l'homogénéité de l'utilisation des services actuels (réduire la fracture culturelle liée au numérique, mais est-ce possible compte tenu de l'évolution incessante des outils ?)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Benchmarking (comparaison) avec les pays comparables
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? CPAM, Allocations familiales, URSSAF/CESU, La Poste (cette dernière avec des disparités)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La police (l'accueil du public et le suivi des plaintes et des signalements sont très insuffisants) et la justice (lenteur et nombre d'erreurs élevé)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? à propos d'un montant oublié non déclaré dans mes revenus par mégarde
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oui.  L'une des plus grandes aberration dans la loi française est que l'esprit d'une loi peut être TOTALEMENT PERVERTI par des décrets d'application tardifs, ou jamais publiés, ou inadéquats. La loi devrait être complète avant d'être votée et pas complétée après coup.  Beaucoup de règles ont cessé d'être pertinentes et mériteraient d'être dépoussiérées, remplacées ou simplement supprimées. Ce serait plus simple si les lois et règlements étaient contextualisés dès leur création.  Un exemple de modernisation : remplacer les recensements par une gestion plus fine de la mobilité des personnes (s'inspirer du modèle belge)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faut sans doute repenser le statut de fonctionnaire, son rôle dans la société, et les ponts et les échanges entre fonction publique et secteur privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en développant la culture de la mesure (mesurer les problèmes, mesurer les efforts,  mesurer les améliorations, mesurer les résultats)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les agents chargés d'informer et d'orienter se heurtent souvent à la complexité des textes et à l'absence d'une "jurisprudence" administrative consultable aisément. Ceci n'est pas forcément spécifique de la Retraite.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans le cas d'un polyhandicapé en ALD 100% et pris en charge en établissement de vie, les franchises de l'assurance maladie ne sont pas prélevées et sont régulièrement annulées, ce qui semble normal. Mais si par exception/cas de force majeure les représentants légaux prennent en charge des frais et en demandent le remboursement, celui-ci est defalqué de toutes les franchises non annulés, et peut dans certain cas être réduit à presque rien, ce qui contredit le principe de l'ALD 100%.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La prise en charge du handicap pourrait être grandement améliorée et homogénéisée sur le territoire. La recherche d'une MAS pour héberger un handicapé devenu adulte est un véritable parcours du combattant. En outre la départementalisation des dispositifs crée de très grandes disparités. En ce sens, on regrette presque qu'il n'y ait pas un dispositif d'état qui donnerait les mêmes services à tous, au lieu de dispositifs trop différents en qualité.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'histoire récente nous a protégé des guerres destructrices après lesquelles il fallait réinventer et reconstruire beaucoup d'institutions. Il faut donc impérativement instaurer des moments où l'on remet à plat les vieilles structures, les vieilles méthodes, les vieilles habitudes. On ne peut pas sans cesse faire évoluer les institutions, il faut parfois supprimer pour reconstruire mieux et plus adapté. --- Il faut développer le benchmarking avec les pays comparables. Il y a de bonnes choses faites ailleurs dont on peut s'inspirer, pourvu qu'on les analyse soigneusement. A contrario, ce qui est fait en France et qui est très différent de ce qui est fait ailleurs n'est pas forcément mauvais, et les différences doivent être expliquées même si elles sont légitimes. --- La France a un gros retard ou de grosses tares en matière d'urbanisme. Les différentes politiques de la ville sont des béquilles imparfaites et coûteuses à un urbanisme défaillant  Les responsabilités en matière d’urbanisme reposent sur des règles administratives anciennes, qui ne tiennent pas compte de l’évolution. Exemple : une commune A est coupée en deux parties A1 et A2, par une voie ferrée, une autoroute ou une rocade : les deux parties de part et d’autre de la coupure vont évoluer différemment. Après quelques dizaines d’années, l’une de ces deux parties, disons A2,  est rejointe par la croissance d’une commune B voisine. Il est clair que A2 communique mieux avec B qu’avec A1… --- Les établissements ou services de quelque nature qu'ils soient sont quasi inexistants dans les petites villes, dans les zones rurales et même dans des départements entiers. --- Repeupler les petites villes, faire de nouveaux logements, c'est maintenir les écoles, les commerces, les professionnels de santé ... Mais attention à ne pas induire des déplacements trop longs pour aller travailler. Lutter contre la désertification des campagnes. Éloignement domicile travail à cause du prix du logement. Urbanisme défaillant, prix immobiliers en hausse, spécialisation et séparation des zones (industrie, commerce, logement, centres hospitaliers, …) induiisant des temps et des coûts de transport trop élevés.