SERVICES PUBLICS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat doit garder la main sur le régalien. Défense, Education, Finances, Police, sinon la France se déferait. Ensuite, je regrette que l'Etat se désengage d'ENGIE, ADP, FDJ. On a bien compris que cela fera des rentrées d'argent, guère par rapport au budget de l'Etat.. Mais elles ne rentrent qu'une fois. Ensuite, les entreprises continuent d'encaisser leurs bénéfices. Je pense aux autoroutes ou au Pont de Millau, lesquels sont un pactole pour les entreprises. On commence à regretter ces ventes. Il reste l'aspect stratégique pour ENGIE que le Ministre semble vouloir préserver. Mais enfin, il y a un côté " bijoux de famille " que je n'apprécie pas de voir brader.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? N'ayant pas de lieu pour cette réponse que je propose : Tant dans le 13 que dans le 05, on fait des projets ou on fait des routes SANS pistes cyclables. Quand le pétrole sera vraiment cher - ça commence - ça va être pratique pour se déplacer...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je considère que je ne suis pas là uniquement pour mon cas personnel marseillais, car j'ai des attaches dans les Hautes Alpes, dont certains endroits ( malgré de louables efforts du Département ) ne sont pas bien desservis. J'ai déjà répondu dans la Rubrique " IMPOTS ".  J'ai évoqué les petits centres médicaux, les commerces multiservices, les diagnostics médicaux à distance ( sous l'égide des généralistes, la fibre ). Gains considérables de temps, d'argent. C'est une question de SOLIDARITE et d'EGALITE de traitement des citoyens. Je rappelle aussi que j'indiquais que cela rendait les territoires plus attractifs, particulièrement en terme de TOURISME., en évitant de voir la moitié de la France endormie la moitié de l'année !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? On ressent partout, administration, entreprises, commerces, de gros efforts d'organisation informatique. Il faut, évidemment , continuer. De plus, on l'a dit, ça va coûter de plus en plus cher de se déplacer, donc faire VITE.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il est certain qu'il faut bien définir les tâches proposées par rapport aux besoins, et ne pas demander aux personnes du " multiservices " de remplacer le banquier, La Poste, la Secrétaire de Mairie. Il faut se réserver aux tâches les plus courantes.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? C'est peut-être mon âge, peu importe. Le Service Public possède un côté neutre, désintéressé financièrement, objectif. Au moment de décider d'une mise en place d'un tel service, il faut intégrer ces aspects positifs.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Certains fonctionnent bien, d'autres, moins. On voit maintenant, sur le net, des entreprises qui demandent à être évaluées à la suite d'une prestation. Ensuite, l'évaluation est redue visible, soit sur le site de l'entreprise, OU, ET, sur une site comparateur.  L'évaluation en continu par les Clients / Utilisateurs est un BON SYSTEME .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Tout le monde a droit à l'erreur. Mais, attention, une fois suffira !
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je n'ai pas une gestion très complexe, mais il faut reconnaître qu'il y a de gros progrès dans les sites du gouvernement.
Si oui, comment ? Je ne sais pas.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les réponses précédentes répondent en partie.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant. Retraité.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pénible : Le RSI a été un petit chef d'oeuvre d'INorganisation ! Mais, en vérifiant tout, on a fini par y arriver.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jamais de problème avec ma Mutuelle du Soleil ( sécurité sociale des indépendants ), ni avec la MGEN. Ce qui est moins évident pour le RSI qui pose toujours des problèmes. Quant aux établissements de santé de Marseille, très bien organisés.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'était en 80...
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aussi.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : A l'époque, satisfait des CFA locaux.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le peu que j'ai eu affaire aux services de la Mairie de Marseille, ne m'a pas laissé un souvenir impérissable.