protéger notre démocratie et notre système social

Si oui, lesquelles ? Les missions doivent être au bon endroit - il faut parfois les remonter au niveau État , parfois les mettre au niveau local - exemple : l'aide sociale devrait être budgétairement au niveau État , même si elle devrait être gérée localement par les départements ( la France ne supportant pas les inégalités de toutes sortes ) -  L’État doit cesser de transférer des missions aux collectivités sans leur donner les véritables moyens -
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? En grande ville ( métropole ) , il y a tout ou presque En petite ville ou zone rurale , il faut permettre un accès aux services publics , y compris par Internet , avec assistance si besoin ( cf actions réalisées dans des départements ruraux , par exemple maisons de service public , comme indiqué ci-dessous )
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les services purement administratifs ( carte grise , carte d'identité ... ) - toutefois il faut que celles et ceux qui ne peuvent pas se servir d'Internet puissent faire autrement
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Chaque administration ( au sens large , services de l'Etat , collectivités , opérateurs ) doit proposer aux usagers ( citoyens ou entreprises ) un numéro de téléphone gratuit , une messagerie acceptant les pièces jointes ( moyennant compte individuel le cas échéant ) et un site Internet accessible - A ce jour , ce n'est pas toujours le cas ( exemples : CARSAT , URSSAF ) -
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L’État a mis en place le site " service-public.fr " , afin d'informer les usagers et les citoyens - ce site est remarquable , tant par sa conception que son exhaustivité ! Bravo ! Pour moi , c'est un exemple à suivre -
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? Le principe de base devrait être que la relation administration - usager soit égale et réciproque -  L'accès à l'administration ou aux services publics doit être gratuit , au moins pour les services de base - il est anormal de devoir payer pour accéder par téléphone à certains services ( exemple : URSSAF ) - L'administration devrait demander à chacun s'il veut tout faire en numérique ou s'il veut rester papier - Dans ce cas , il faut s'y tenir ( exemple : CARSAT qui échange comme cela l'arrange ( tantôt par Internet , tantôt par papier ) , ce qui est difficile à gérer pour l'usager et peu transparent ) - L'administration devrait permettre à chaque usager d'échanger avec elle ( une fois le compte créé ) , avec envoi possible de documents en pièce jointe - certaines ne le font que si ce sont elles qui demandent ( exemples CARSAT et URSSAF ) -
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les maisons de service public doivent se développer et comporter la plupart des services publics locaux ou nationaux , tous services et opérateurs confondus - la granulométrie doit être au maximum la circonscription ( sous préfecture ) -
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CARSAT : site Internet plutôt moderne - la CARSAT écrit à l'usager soit par Internet , soit par papier ! il faut que l'usager choisisse et que la CARSAT s'y tienne ! - pas possibilité d'envoyer des documents si la CARSAT ne l'a pas demandé -  URSSAF : contact téléphonique payant - site Internet inadapté - tout à fait anormal en 2019