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un peu de bon sens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les politiques sont des donneurs de leçons, mais que font- ils eux , ils se servent sur le dos des contribuables à grands frais le plus souvent.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les horaires sont réduits, des  personnels peu aimables, peu aidants, manque d'écoute et pas toujours au courant.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les services en ligne , c'est bien si on a une bonne connexion !!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? j'imagine que ce serait des plages horaires plus importantes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? retard de paiement des taxes foncières en ligne
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Recruter en priorité des seniors issus du privé.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les fonctionnaires devraient être recrutés prioritairement parmi les seniors (+45 ans) issus du secteur privé.
Protéger nos enfants des prédateurs sexuel par des mesures concrètes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La justice, les services judiciaires, la protection de la famille et la protection de l'enfance on sérieusement besoin d'un recadrage. Actuellement, notre institution judiciaire laisse courir librement des individus jugés coupables de viol et de pédophilie, même avec des récidives et des dossiers de plusieurs condamnations... Est-ce normal? Ils ne sont même pas tenus à aucune surveillance par bracelet électronique. C'est scandaleux et irresponsable. Alors que cela pourrait être quand même simple, il me semble. Nous avons tous des enfants et personne n'est à l’abri de ce genre de pervers. Chacun des nouveaux drames médiatisés est la preuve d'une incompétence de nos services, mais combien sont passé sous silence?
Allègement des normes franco françaises

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Effacement drastiques des normes purement  franco-françaises pour se limiter aux normes européennes  Pouvoir décisionnel donné exclusivement aux maires pour les permis de construire des particuliers
Santé : plus de transparence sur les tarifs appliqués par les praticiens et sur les remboursements de la Sécurité sociale et des mutuelles

Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je trouve qu'il y a une certaine opacité sur les tarifs et conditions de remboursement due au foisonnement des nomenclatures d'actes, des classifications des praticiens et des taux de remboursement incompréhensibles exprimés en pourcentage de tel ou tel plafond.  C'est le cas notamment pour les dépassements d'honoraires.  Quant on choisit librement d'aller dans le secteur privé non conventionné, pas de problème. Mais quand on s'adresse à un hôpital privé conventionné , on s'attend à avoir des prestations bien remboursées.  Or j'ai récemment passé des examens dans un hôpital privé conventionné et listé comme tel par ma mutuelle et on m'a appliqué des dépassements d'honoraires qui d'une part n'ont pas suivi le processus de télétransmission (d'où un circuit compliqué avec l'obligation de demander une facture et de l'envoyer à ma mutuelle) et d'autre part ne m'ont pas été bien remboursés par ma mutuelle comme je m'y attendais. J'ai cru comprendre après avoir interrogé différents acteurs concernés que les tarifs appliqués dans les hôpitaux privés pouvaient varier selon que vous avez ou non une mutuelle ou que vous avez la CMU. Selon le cas, on vous oriente soit vers un praticien sans dépassement d'honoraires soit vers un autre qui applique des dépassements sans vous en informer clairement au préalable. Un tarif à la tête du client!   Et de même pour les praticiens de ville, on s'y perd dans ces classifications dont dépendent nos remboursements tant par la Sécu que par les mutuelles : OPTAM, conventionné ou non, avec ou sans dépassements d'honoraires (permanent ou non), secteur 1 ou 2 ...  Il devrait y avoir plus de transparence dans l'affichage et l'information des patients de la part de la Sécurité Sociale, des mutuelles et des praticiens.   D'autant que maintenant les mutuelles ont été rendues obligatoires pour les salariés! Cette obligation est d'ailleurs scandaleuse car, dans la plupart des cas, quand on fait le bilan annuel des cotisations versées à la mutuelle par rapport aux remboursements faits par la mutuelle,  on a payé bien plus qu'on a reçu. Les salariés devraient avoir le choix de prendre ou non une mutuelle et les entreprises (surtout les PME) ne devraient pas être pénalisées par ces charges supplémentaires. . Nous avons la chance d'avoir une Sécurité sociale qui nous couvre déjà bien.
Stage obligatoire et régulier des fonctionnaires dans le privé

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Stage obligatoire de 6 mois pour les fonctionnaires dans le privé
Renforcer la décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est nécessaire de prévoir une nouvelle étape dans la décentralisation avec plus de pouvoir pour les régions à l'instar de ce qui se fait en Allemagne. Cela renforcera la démocratie locale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transports, prestations sociales, sécurité intérieure, politique de l'emploi, formations professionnelles, recrutement des fonctionnaires, écologie...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout type de démarche (obtention de documents, déclarations impôts, demandes aides sociales, dépôt de plainte, toute formalité ne nécessitant pas une longue discussion avec un agent spécialisé).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administration fiscale, transports
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Décentralisation au niveau des régions, polyvalence des agents, moins de cadres intermédiaires.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Décentralisation au niveau des régions, polyvalence des agents, moins de cadres intermédiaires, fin du statut de fonctionnaire, plus de valorisation salariale.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut une meilleure adaptation de l'action publique aux réalités sociologiques des territoires en accroissant sa souplesse et en la modernisant.
Limitation des avantages du Public (acquis d'un autre temps)

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Alignement de tous les régimes de retraite privé et public Alignement des jours de carence privé et public Limitation des avantages dans le respect de la loi Veille = -30% pour le salarié uniquement (exemples : salariés SNCF et toute la famille qui ne paient pas le train ; agents EDF qui ne paient que 10% de la facture...) Interdiction des primes de présence pour compenser l'absentéisme et sanction des absences récurrentes injustifiées  Accroissement des contrôles médicaux pour absence dans la fonction publique et sanctions
On ne peut pas faire d'économie sur l'instruction et l'éducation des enfants de la République Française

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il apparaît que la loi "l'école de la confiance" non encore votée s'applique dès maintenant pour la préparation de la rentrée scolaire 2019 au collège.  En effet, afin de faire des économies de postes, l'obligation d'accepter 2 heures supplémentaires par semaine est prévue dans le projet de loi et déjà réalisée dans les prévisions d'organisation des services des enseignants pour l'an prochain. De plus, des postes de titulaires sont "cassés", c'est à dire qu'un enseignant ira travailler sur 2 voire 3 établissements alors même que son poste pourrait être maintenu à temps plein sur un seul collège ; ceci ayant pour but d'augmenter le nombre d'heures supplémentaires à partager entre les professeurs.  Mais les conséquences d'une telle logique comptable seront au détriment de la qualité de l'investissement des enseignants dans des dispositifs ne faisant pas partie des missions obligatoires comme l'aide aux devoirs, le tutorat d'élèves en difficulté, les projets pédagogiques et éducatifs, les voyages, les sorties... Un enseignant ne travaille pas que devant ses élèves et le temps total de travail hebdomadaire est en moyenne supérieur à 35 heures (préparation de cours, d'évaluations, accueil d'élèves en situation de handicap de plus en plus nombreux donc adaptation de la pédagogie sans formation ou si peu), accueil des élèves allophones sans formation ou si peu, correction des évaluations, suivi des élèves, conseil de classe, réunions...). Les enseignants sont très investis dans leur mission mais on ne peut pas leur demander de l'être autant avec une forte augmentation des heures de cours.  On ne peut faire des économies et défendre la réussite de tous les élèves dans le même temps. Et pour finir que penser d'une loi que l'on applique avant qu'elle ne soit adoptée, sinon qu'il n'y a aucun respect des institutions démocratiques de notre pays. La formation des jeunes citoyens est une priorité nationale et ne peut être calculée de manière comptable. L'humain doit être au cœur du système éducatif autant pour les élèves que pour les personnels. L'école de la confiance va devenir l'école du mépris et de la défiance. Comment les enseignants peuvent ils se sentir considérés par leur propre hiérarchie dans de telles conditions ? Monsieur le Ministre de l'éducation nationale et de la jeunesse, soyez à l'écoute de votre personnel dans l'intérêt des jeunes de notre République bien mise à mal.
tranqparence fonctionnement des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers une simplification et plus de transparence
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'ecole
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? encore améliorer la numérisation augmenter la prensparence du fonctionnement en permettant aux citoyens de poser des questions sur celui-ci par exemple en rendant public annuellement par grands services et collectivités territoriales les rémunérations des agents (par tranches de revenus, les temps de travail réels, les temps de congés, d'accidents du travail, de trajets, d'arrets maladie, de repos , de temps de travail de nuit, de WE, letc etc afin d'éviter les rumeurs concernant l'activité des agents
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? par une meilleure coordination ce qui aurait du être le cas avec la création des agglos, des communautés de communes le nombre de communes est un handicap soumettre aux citoyens d'un territoire des questions référendaires une fois par an sur des décisions à prendre lesquelles concernanraient les communes, les départements et les régions
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune difficulté
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : l'ouverture des guichets des services publics le samedi
fin du désordre

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de rigueur dans l'organisation des administrations (l'administration n'est pas efficace) et fin du désordre dans la rue
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? obligation de permanence de garde dans les cabinets médicaux en milieu rural (au delà de 18h il faut aller aux urgences pour obtenir une consultation) La suppression des gendarmeries dans les villages a réellement fait augmenter l'insécurité en milieux rural Il manque des horaires plus accessibles aux postes
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la sané et la police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la déclaration d'impôt sur le revenu en ligne
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? que les agents soient plus serviables, aimables. Beaucoup de fonctionnaires ne représentent pas le "service"
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? maintenir des services publics même non rentables, par exemple écoles
+ de controles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut + de personnel  dans les controles : caf impots. Qui dit controle dit rentrée  d'argent donc baisse du deficit
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Reexpliquer  ce qu'est le droit à  l'erreur. Car visiblement au vu des reponses ici,  ce n'est pas maîtrisé.  Soit certains ne le conbaisse pas du tout et d'autres pensent que les erreurs faites ne seront pas réclamées et donc sont cadeaux. Il faut rappeler que l'incidence n'est qie sur les pénalités .
Rendre payante la prison

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un forfait journalier tenant compte des frais engendrés par l'incarcération des prisonniers pourrait être mis en place. Sans générer de bénéfices mais qui tient compte des locaux, de la nourriture, des salaires du personnel... comme en maison de retraite finalement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion pénitentiaire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Deckaration revenus
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Service enfance
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Adaptation aux outils informatiques
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Numérique
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Obligation de suivre des formations certifiantes sinon non reconnues
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Prévisions des repas, absence
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RSI
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Automatisation via la carte vitale
Des fonctionnaires mieux formés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mal répartie et certainement des économies à y faire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ne pas laisser de déserts médicaux et publics, c'est une honte qu'une partie de la population qui paye ses impôts comme tout le monde n'ait pas les mêmes possibilités que les autres
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun la réduction du nombre de fonctionnaires se ressent
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Evaluation et état des lieux des besoins, plans de formation en urgence
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est extrêmement flou pour savoir le prix réel d'une formation, si elle est financée (au moins en partie) sa durée son rythme... Cela manque de visibilité
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Pôle emploi : certains conseillers ne connaissent pas grand chose et ne servent à rien dans l'accompagnement d'une personne sans emploi. Je n'ai personnellement jamais compté sur pôle emploi pour me trouver un travail car je suis passé par d'autres réseaux, mais pour les personnes qui ont besoin de plus d'aide ce service public ne remplit pas bien sa mission
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : -Sécurité sociale : Les remboursement chez le médecin généraliste sont faciles et rapides
Organisaion

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réorganiser les hôpitaux  et surtout les urgences en faisant payer les consultations qui auraient pu être soigné par un médecin (SOS médecin ).  Réduire les dotations aux syndicats et certaines associations qui ne prouve pas leur utilité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Changement de carte grise
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En réduisant le nombre de fonctionnaires territoriaux et  faire travailler  10h par semaine les personnes bénéficiant du RSA en cas de besoin
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Obliger de remplir pour ma mère un dossier de demande de reconversion retraite régime général,  il serait judicieux de le simplifier,  car je pense pour une personne très âgée , ce n'est pas simple .
Internet

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet est aujourd'hui indispensable et obligatoire, ainsi ce service devrait devenir en partie gratuit.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par des amendes pour des actes d'incivilité.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des plateformes administratives communes concernant l'état civil afin de ne pas avoir à remplir toujours les mêmes documents.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les documents à fournir en début d'année. Ils devraient être centralisé pour ne pas avoir à remplir toujours les mêmes choses où être fait en ligne
Etat et services

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Organisation des pouvoirs publics -Avoir des objectifs clairs : rendre des services tangibles à la population et aux entreprises !  -Simplifier vraiment : Jusqu’à présent jamais le cas ; la complexité et l’opacité perdurent ; les coûts ne diminuent pas. Exemples : articulations communes/communautés et dernière réforme régionale. -Arrêter la tendance vers la « compétence généralisée »  à tous les niveaux. Arrivés à ce stade, on  est  plus dans la paralysie que dans le sain contre –pouvoir. Exemples : 5 co-financeurs pour un projet routier ou successions de navettes parlementaires Assemblée /Sénat à en donner le tournis ! -Regroupements de communes/ Communautés : 35000 communes : beaucoup trop et après il ne faut pas s’étonner de solidarités introuvables… Pour éviter les trop grands regroupements sans âme : les « pays » ont du sens en milieu rural.  Regroupées autour d’une commune –centre, nettement plus importante, les autres communes devront toutefois garder un rôle de protection de leurs administrés  face à la bureaucratie de la Communauté et/ou l’hégémonie de la commune -centre. Les modifications institutionnelles devront y veiller davantage.
responsabilités des conducteurs

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : mettre en place des boites noires dans les véhicules à commencer par les poids lourds Lorsqu'un accident corporel de la route aura été occasionné cette boite noire servira à déterminer les responsables ceux ci seront plus lourdement condamner à payer d'autre part faire payer aux conducteurs ( via leurs assurances) les frais occasionnés par les accidents corporels: services de secours ( pompiers, police, samu atc) ainsi que tous les soins , ainsi que les dédommagements aux familles des victimes et aux victimes blessées ou handicapés ( y compris les rémunérations morsque le blessé ne peut pas travailler) il n'appartient pas aux casses de SS et autres de payer à la place du conducteur renforcer les peines aux pénales
Simplicité et cohérence

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliquée, illisible. Le distinguo Etat/Collectivités locales est néfaste car il oppose ce qui devrait être des compléments d'un même ensemble de direction de l'Etat.
Si oui, lesquelles ? Ce n'est pas la question. Il est anormal que des décisions soient prises sans étude d'impact financier et sans décision sur le modus operandi.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le rapprochement des services et la simplification. Eviter les numéros de référence multiples ....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le rapprochement des sites et la simplification des accès.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, la sécurité sociale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En faisant des énarques moins omniscients, plus proches du terrain et moins assurés dans leur avenir.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Continuer dans l'innovation pour les solutions; créer des "maisons de l'administration" ou des "relais" dans des commerces regroupant toutes les fonctions administratives.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Démarches faciles.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formule des autoentrepreneurs est excellente, même si elle est financièrement limitée.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La législation du travail est si compliquée qu'il est indispensable de passer par un cabinet spécialisé. Sinon on est certain d'être un jour dans une situation de conflit.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifier et rendre lisible.
Faire financer le RSA par l'Etat et non les départements

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La numérisation des services doit permettre la simplification des démarches. Il est temps de passer à une véritable citoyenneté numérique sur le modèle de l'Estonie par exemple.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts : numérisation, sens du service et principe de bonne foi du contribuable.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - Secteur médical/hospitalier - démarches pour les entreprises
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les cadres de la fonction publique n'ont aucun moyen d'action vis-à-vis des agents qui abusent du système. Je pense par exemple aux arrêts de travail de longue durée de complaisance, qui peuvent continuer jusqu'à après la date de départ en retraite en permettant aux agents concernés de bénéficier d'une surcôte, et tout ça sans remplacement du poste, donc avec des équipes qui souffrent d'une surcharge de travail.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Adapter les moyens financiers aux difficultés du territoire : par exemple, il est absurde et injuste que le RSA soit payé par les départements. Les départements les plus en difficultés sont aussi ceux qui ont le plus de RSA à payer, et ils ne peuvent donc pas investir dans leur propre développement!  Il y a là une inégalité flagrante des français devant la loi.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le collège public près de chez moi est satisfaisant, et la numérisation des relations avec l'établissement est très pratique (ENT).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Certains trimestres travaillés n'apparaissent pas sur mon relevé de carrière sur le site dédié. Malheureusement, l'administration refuse que l'on transmette les documents avant un certain âge, il est donc impossible de mettre à jour le dossier. Par ailleurs, difficile également de savoir à quoi s'attendre comme revenu à la retraite ...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand le système de télétransmission fonctionne bien (médecin vers CPAM et CPAM vers mutuelle), c'est parfait.
retour au bon sens et à la loi

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? calcul des taxes et impôts à la source
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? arrêter la fermeture des services de proximité, en regroupant le cas échéant plusieurs services dans un centre unique au service des citoyens.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : changement d'adresse des bureaux de proximité des caisses de retraite en Île de France, avec à chaque fois un changement d'interlocuteur. Plus de deux mois d'attente pour avoir un rendez vous pour constituer et finaliser le dossier de retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : En cas de difficultés (retard dans l'envoi d'une attestation de tiers payant, ou remboursement de la mutuelle etc ...), tout passe par une plateforme électronique qui met souvent 30 minutes, voire plus, pour vous orienter vers un correspondant (encore faut il que ce soit le bon, sinon il faut recommencer).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1/ rappeler aux préfectures et administrations territoriales, les engagements du « référentiel Marianne », et en particulier l’engagement n° 7 « Nous répondrons de façon claire et précise à vos demandes et à vos réclamations ». Avant de créer des espaces de débats comme c’est le cas aujourd’hui, pour exprimer nos préoccupations ou signaler des anomalies, il faudrait peut être commencer par appliquer les mesures simples et de bon sens qui figurent dans l’engagement précité. Une habitude s’est installée dans les administrations de ne plus répondre aux sollicitations des Français, pour des questions/problèmes de la vie de tous les jours, qu’Internet ne règle pas forcément. 2/ faire appliquer les lois actuelles, avant d’en créer d’autres ? Cela fait 10-20 ans que l’on nous dit que l’on va simplifier, et c’est le contraire qui se passe. Parmi les lois et règlements non respectés (hors ceux véhiculés par les médias actuellement), notons qu’il y a trop de constructions réalisées sans autorisation, ou alors ne respectant pas le permis de construire quand il en a un. Certains permis de construire sont par ailleurs accordés par des maires, parfois par « clientélisme» , alors qu’ils ne respectent pas les lois en matière d’urbanisme ou de construction, ni même les plans locaux d’urbanisme qu’ils ont eux mêmes approuvés. Ne pas oublier que dans tout processus qualité, il faut dire ce que l’on fait, faire ce que l’on dit, mais aussi contrôler que ce qui a été réalisé est bien conforme à ce qui a été prévu. Cette dernière étape du processus n’est généralement plus réalisée, ce qui conduit à des dérives dans la réalisation de certaines constructions, qui trop souvent sont ensuite régularisées, bien que non conformes à nos lois et règlement en matière d’urbanisme et de construction. Elles émergent seulement lorsque les accidents ou catastrophes arrivent.
Trop de structures.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de structures, de commissions, d'agences diverses et variées. Trop d'administratifs et de fonctionnaires qui s'organisent des réunions pour donner illusion d'utilité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. De plus en plus difficile de parler à un être humain par téléphone et certains numéros surtaxés sont un véritable scandale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous. Internet c'est bien mais on doit pouvoir parler un un interlocuteur téléphonique facilement et sur des tranches horaires raisonnables !!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Si l'ENA est LA formation administrative, l'objectif final est-il d'em...... le sfrançais ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être plus près des citoyens, ce sont eux qui payent l’État et tous ses fonctionnaires
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficile de joindre quelqu'un et ce n'est possible de connaitre le montant de sa retraite que quand on l'a prise !!
MODERNISATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut réorganiser et moderniser les grands corps de l'Etat, ce qui permettra aux hommes politiques Elus, d'avoir des moyens d'action plus rapides, et donc plus en rapport avec l'impatience du peuple. Toute modernisation, bien gérée, génère de l'efficacité, des gains de temps, permet la réduction des effectifs, particulièrement ceux des très très hauts fonctionnaires, beaucoup trop nombreux actuellement!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il faut que l'Etat permette aux élus des territoires de gérer l'application de loi concernant la vie des territoires, comme le 80 km heure! qui transforment ceux qui le respecte en véritable chicane mobile!!! Depuis cette mesure, je me fais doubler en permanence, sans plus aucuns respects des bandes blanches, des zébras et même des virages dernièrement!!! Cela a rendu nombre d'automobilistes complètement fous, et malheureusement nous sommes très nombreux à le constater! La baisse du nombre de mort a une explication basique: pas de touristes de juillet à septembre et après Gilets Jaunes aux ronds points ou au péages.... Quand vous n'êtes pas obligés d'aller travailler, vous restez chez vous! Très bon pour le porte monnaie, très mauvais pour le commerce, et le moral!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Remettez la carte d'identité en mairie!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En modernisant.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En travaillant ensemble sans esprit partisan!
administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait supprimer le Sénat et les sénateurs, les députés suffisent à voter les lois et ça ferait des économies
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Que la police soit géré par les maires afin qu'ils puissent répondre au mieux aux demandes des concitoyens ( comme mettre en place une patrouille le soir dans les cités sensibles et que les policiers se déplacent pour les nuisances sonores ce qui n'est pas le cas actuellement)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? il serait bien de développer les agents  publics polyvalents à toute les structures administratives
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF, ils répondent pas au téléphone et il faudrait réduire le temps d'attente qui est énorme ( comme par exemple recevoir uniquement sur rendez-vous ) Le délai d'attribution de logements sociaux est vraiment trop long et il y trop de documents à fournir.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? donner les moyens aux policiers d'intervenir dans cités sensibles afin qu'ils puissent supprimer toute la racaille qui gangrène les cités sensibles.
ECONOMISER EN SIMPLIFIANT L ORGANISATION DES COLLECTIVITES ET DE L ETAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? ALLEGER LE MILLEFEUILLE ADMINISTRATIF
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? UN MAXIMUM
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? AUCUN
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? METTRE DES PERSONNES EN FACE DU PUBLIC  INTERNET DESHUMANISE LES RAPPORTS HUMAINS
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUN
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? EDUCATION NATIONALE URBANISME
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? URBANISME
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? LES CONTROLER A POSTERIORI
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? SUPPRIMER L ENA QUI CULTIVE UN ESPRIT DE CASTE TRES ELOIGNE DES REALITES
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Y ETRE PRESENTS ET REACTIFS
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : DIFFICULTES AVEC LES GRETA DE L EDUCATION NATIONALE
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : SECTORISATION DES LYCEES ET COLLEGES REFUS PAR LES SERVICES DECONCENTRES DE L ETAT DE DEROGATIONS POURTANT JUSTIFIEES
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RETARDS ARRCO AGIRC
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : ENORMES DIFFICULTES AVEC LE RSI  LE RSI DEMANDE AUX CREATEURS DE MICRO ENTREPRISES DES CONTRIBUTIONS IRREALISTES
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : DIFFICULTES AVEC LES GRETA DE L EDUCATION NATIONALE
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : RETARDS AGIRC ARRCO
reduire les postes de hauts fonctionnaires, directeurs, inspecteurs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'administration et l'Etat: des mille feuille. Réduire les postes de hauts fonctionnaires aux salaires indécents et dont on se demande quel travail réel est fourni au quotidien....Comment entendre la nomination de 7 futurs directeurs  dans un futur hôpital parisien alors qu'il ' y avait qu'un directeur jusqu'à présent....rediriger ces postes sur des soignants de terrain. Réduire le nombre d'inspecteurs de l'éducation nationale qui ne servent à rien pour les remettre dans le circuit de l'enseignement sur le terrain.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? avec des finances de l'Etat , au plus près des citoyens, avec plus de transparence budgétaire...comme je fais pour mon budget familial
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Non dans le sens où les heures d'ouverture sont limitées quand vous travaillez et qu'on ne peut plus faire de démarches sans avoir un lien téléphonique ou sur RDV
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes mais avec une possibilité de joindre un agent par téléphone
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les agents polyvalents connaissent mal les spécificités d'un service, pas assez formés
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts, carte grise
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? responsabiliser les agents de terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? former des gens de bon sens, issus du terrain, du privé et pas des têtes formatées
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : VAD trop compliquée à mettre en oeuvre =abandon VAD
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : nombreux déménagements donc changements d'école..pas de place...sur liste d'attente ou mauvais accueil
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : inexactitudes des calculs de retraite du privé avec perte de revenus conséquents= obligé de tout reprendre par moi même et faire valoir mes droits
LES PROTHESES AUDITIVES 0 € A CHARGE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les régions sont trop grandes. Les citoyens ont besoin d'interlocuteurs de proximité. Le département devrait être cet intermédiaire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les communes ont beaucoup de missions, mais pas les moyens de les accomplir, depuis la suppression des emplois aidés (des emplois rémunérés pour des personnes dans le besoin), la suppression de la taxe d'habitation.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Dans les campagnes, il y a de moins en moins de services publics. Pourquoi pas déléguer aux buralistes, aux bars, aux boulangerie ce travail, à condition d'être formés et payés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le Trésor Public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mieux structurer les services, mieux les implanter.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La transmission aux mutuelles des documents par voie postale, au lieu de par voie électronique.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'État a lancé pour 2019 l'idée des lunettes et des prothèses à 0 €. Bien sûr pas si le patient choisit des modèles à prix excessifs.  Depuis des années j'utilise des prothèses auditives. Dans la famille on est malentendant : ma grand-mère maternelle, ma mère, mon frère, moi.  Les premières prothèses auditives fonctionnaient avec des piles que le patient achetait.  Un remboursement forfaitaire annuel a d'abord eu lieu. Au bout de quelques années, le remboursement s'est fait sur présentation de factures, ce qui est plus juste.  J'ai souvent de mauvaises piles, chargées entre 25 et 35 % à l'achat. J'ai donc décidé de m'équiper en prothèses rechargeables. La Sécurité Sociale me remboursent les prothèses. Il reste à ma charge le mini chargeur que j'ai acheté 120 € et que je charge en le branchant à mon domicile. J'estime qu'un forfait devrait versé au patient.
Simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle me semble trop décloisonnée. On ne devrait pas distinguer l'Etat et les collectivités. C'est un tout pour le citoyen.
Si oui, lesquelles ? La question n'est pas celle d'un "transfert", mais d'une collaboration pragmatique.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La plupart des démarches sont déjà accessibles sur Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'assurance retraite. Service en ligne remarquable.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste. Les services de santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Travailler ensemble.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je viens de demander ma retraite et suis impressionnée favorablement par le fonctionnement du site Lassurance retraite. Tous les éléments de ma carrière sont déjà répertoriés.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système de remboursement fonctionne très bien.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je suis favorable aux "maisons de service public" dans les zones rurales. Il semble y avoir une grande disparité entre les grandes villes et les zones rurales. Faire en sorte que certains citoyens français se sentent délaissés me semble très important.
Échelle des revenus

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rendre public les grilles salariales de tous les agents publics sans exception. Pas un salaire supérieur à celui du président de la république. Suppression de tous les avantages en nature. Supprimer le sénat.