MDPH :  création d'un portail (onnecté à France Connect+ limitation des procédures =&gt; meilleure orientation usagers

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? MDPH : un certain nombre de personnes handicapés le sont de naissance et sans espoir d'évolution radicale  à court terme pourtant il leur faut régulièrement refaire des demandes complètes  avec des tonnes de documents déjà fourni ce qui est lourd pour ce public fragilisé, les parents ou les tuteurs familiaux    Cette pollution administrative n'a aucune valeur ajoutée et l'est au détriment du traitement de fond des problématiques des usagers et pour une bonne part inutile.   Une énorme simplification consisterait :    . A créer un PORTAIL (a terme connecté en partie à France Connect, ou  au carnet de sante DMP )  le cout de mise en place serait rapidement amorti par le désengorgement de la MDPH et un redéploiement des personnels vers des missions de recherche de solutions . A une "catégorisation" des situations afin d'éviter de sursolliciter les usagers dont la  situations est connue et relativement "immuable" et se focaliser sur la mise en place des nouvelles situations  . A une simplification administrative et à la révision des formulaires, et la révision de la fréquence des renouvellements . Prendre l'avis des usagers, parents ou aidants familiaux par des enquêtes qualité SYSTEMATIQUES à chaque démarche  . Proposition de  rencontresphysiques régulières mais non obligatoires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Orientation USAGERS, simplifictations des procédures, surtout si elles touchent des usagers à situations relativemenbt immuables
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Maison du handicap orientée solutions et non "débauche administrative"
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Multiplication de portail connectés à France Connect pour limiter les redites
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? CNAV, sécurité sociale, impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? MDPH q
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur sur une déclaration d'impôt  (en ma défaveur)
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fourniture de papiers
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? pas d'avis
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Orientation usagers, confiance a priori selon les situations
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Evolutions vers le numérique pour la simplification administrative mais hot line de qualité  Mais maintient de la possibilité de traitement physique
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : - - accès aux informations d'orientation post-bac mal connue des lycéens. -- Informations sur les orientations trop tardives  Education Nationale
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : + CNAV grande amélioration des informations (ex estimation date de départ et revenus)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : -- délais d'archivage trop courts
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : -------- MDPH trop boulimie administrative  --------- MDPH dispositif "réponse accompagnée pour tous "TOTALEMENT BIDON  -------- ARS mépris du droit du patients au choix du psy traitant (article 6)  -------- ARS ne tient pas compte des remarques des usagers, ne réponds pas  -------- ARS établissement pour handicapés manque de visibilité et de transparence