Parler de service public avant de déficit public dans l'organisation de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l’État doit gagner en lisibilité pour que son action soit mieux appréhendée par les citoyens.  Il est également essentiel d'insister sur la différence entre État et collectivités. L’État fait régulièrement l'objet de critique, même lorsque ce sont en fait des collectivités territoriales qui ont la compétence.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les services actuellement disponibles en ligne sont satisfaisants de manière générale.  Il serait bénéfique de poursuivre la mise à disposition des informations et réglementations en ligne (comme le Geoportail de l'Urbanisme par exemple).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La mise en place de services en ligne est appréciable (paiement des impôts, inscriptions sur les sites électorales...)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services publics doivent globalement s'améliorer sur l'accompagnement et l'accueil du public. Voir que le personnels des hôpitaux publics ne peuvent plus exercer leur fonction de manière décente est une aberration.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires de terrain doivent pouvoir rester pragmatiques face aux situations rencontrées.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut tout d'abord favoriser les échanges entre administrations pour améliorer les réponses formulées sur des sujets complexes. Il est également nécessaire de recentrer les actions de l'administration sur le service public et sur le contrôle en affichant des objectifs clairs autre que financiers ! L’État n'est pas une entreprise comme une autre et ne peut donc pas réfléchir en termes de dépenses comme une entreprise, mais doit avant tout répondre à des exigences de service public.  L’administration pourrait également gagner en efficacité en retrouvant des compétences techniques et en traitant en régie certains dossiers. Elle serait alors plus crédible dans ces positions et plus efficace dans de nombreux domaines relevant du service public.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Répondre aux défis sur les territoires les plus en difficulté nécessitent une politique forte sur un temps long. Pour mener à bien des actions sur le long terme, il faut de la stabilité. Hors, que ce soit dans les services de l’État ou les collectivités territoriales, les réorganisations et fusions sont perpétuelles et les transferts de compétences sont régulières avec un temps de formation du personnel. Cette instabilité perpétuelle ne permet pas de libérer le budget, les compétences, le personnel et le temps nécessaires pour répondre aux nombreux défis de nos territoires. L’État doit donc mettre en œuvre de la stabilité.