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Les citoyens ne sont pas toujours au centre des préoccupations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un millefeuille qui complique et ralenti de nombreuses démarches avec les administrations. Elle doit évoluer vers une simplification (moindre coût et meilleure efficacité). Il est impératif d'avoir des interlocuteurs responsables (affaires suivies et décisions responsables).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports publics qui doivent être envisagés et gérés au niveau de l'Etat (égalité). Sinon il y a un fort risque de créer des territoires abandonnés. Les services de santé (accès de plus en plus éloigné en zones rurales et aux délais beaucoup trop longs : plusieurs mois pour un rendez-vous). L'environnement et la transition écologique secteurs ou l'Etat est absent (relais pris par des sociétés privées dont certaines au comportement malhonnête). Les services de l'Etat sont dans notre vécu : incompétents, complaisants ou complices des collectivités territoriales et/ou entreprises privées, contre l'intérêt et le droit des citoyens.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Accès aux informations sur les comptes recettes et dépenses de l'Etat et des collectivités territoriales : besoin de transparence et lisibilité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pouvoir accéder facilement à un interlocuteur polyvalent et compétent. Site internet services publics.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La déclaration de revenus et l'imposition sur les revenus.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'environnement et la transition écologique, l'urbanisme, la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Urbanisme
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pas d'interlocuteur compétent et responsable (sous influences collectivités et sociétés).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être bienveillant et disponibles pour accompagner les citoyens dans les défis à relever pour demain.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Comment procéder lors les services de l'Etat ou des organismes publics ne respectent pas les réglementations au détriment des citoyens ?
Simplifier l'organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l’État est complexe et constituée de nombreuses administrations. La dilution et la multiplication des rôles amènent à une disparition des responsabilités et des procédures de plus en plus complexes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Faire que les collectivités locales est leur mot à dire dans les projets régionaux. En Alsace, le GCO et Stockamine sont de tristes exemples d'un problème démocratique !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La disponibilité de plus en plus de service en ligne permet de gagner en facilité d'accès pour les citoyens. Toutefois, il faut garder des guichets ouverts pour résoudre les problèmes !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant et en ayant une vrai politique de ressources humaines.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le recrutement des fonctionnaires de l'administration doit être ouvert à tout type de formation, tout comme l'est le recrutement des ingénieurs.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le personnel que j'ai pu rencontré à Pôle Emploi a été incompétent à traiter un dossier dans lequel on est sur plusieurs cases.
Savoir et savoir-être - Décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Par une simplification à tous les échelons et par la suppression de normes et règles qui relèvent plus de la tracasserie administratives qu'=à une réelle amélioration du serive rendu.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Des décisions qui impactent que le niveau local dans le respect du cadre national
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts sur le revenu
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Constructions
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui, pour les fonctionnaires sélectionnés pour leurs compétences globales et pas uniquement le savoir.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ne plus avoir une promotion par concours de savoir encyclopédique mais par des évaluation de compétences  transverses au poste escompté notamment le savoir être.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par un personnel mieux sélectionné pour l'ensemble des actions à réaliser dans le poste occupé dans le contexte local..
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Gande idée surtout dogmatique voire pragmatique mal appliquée devient une "idée à la con"
Clarifier le mille feuille administratif français

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Des services déconcentrés de l'Etat continuent à doublonner avec certains services des collectivités locales. A quand une vraie décentralisation ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A condition que les moyens soient transférés avec ! pas comme cela se fait lorsque quelque chose est trop dégradé et devient à couter trop cher : routes, trains régionaux, lycées...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un service public de la santé: on est contraint de s'éloigner toujours plus pour avoir accès à un spécialiste, sans parler des temps d'attente qui s'allongent de jour en jour. Fermeture des maternités: comment fait-on sans et même avec une voiture. Au niveau mobilité, il devrait avoir une vraie offre qui se résume trop souvent uniquement la voiture.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Inviter les citoyens à faire remonter leurs besoins ou les problèmes du quotidien
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Davantage de services et de commerces itinérants
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La fermeture des guichets SNCF, et d'ailleurs des gares, pose un vrai problème dans des zones souvent déjà délaissées
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Davantage de polyvalence dans les missions
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de polyvalence pour éviter la fermeture de services
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ne pas oubliant justement les publics fragiles qui sont plus nombreux que les décideurs peuvent le penser
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des démarches trop formatées à Pole emploi comme des modèles de CV ne valorisant pas du tout le chercheur d'emploi
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faudrait supprimer les mutuelles qui rajoutent de la complexité et créent des inégalités. Il ne devrait avoir que la secu
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour les services publics comme pour le reste, il est affolant de voir que les services physiques et humains continuent de fermer et de d'éloigner toujours plus, même au niveau de villes moyennes, sur lesquelles pourtant les pouvoirs publics devraient accorder une grande attention.
regionaliser l'education nationale

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Regionaliser l 'education nationale. Au plan pédagogique: conservation d'un tronc commun national avec specificité régionales (enseignement supérieur) permettant une adaptation aux filières économiques locales. Proximité des centres de décisions et donc meilleure efficacité. Suppression de la gestion centralisée des personnels enseignants.
Marche unique antillais

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Remise à plat des processus et pratiques au sein du Marché unique antillais (MUA). Créé sur le papier entre la Martinique, la Guadeloupe et la Guyane en 2002, cet espace unique n’a jamais été organisé en tant que tel. Les octrois de mer sont encore différenciés entre la Martinique, la Guadeloupe et la Guyane, ce qui crée des distorsions et des animosités. Les marchandises sont doublement taxées, sans explications véritables, notamment dans le trafic routier inter-îles. La paperasserie n’est pas allégée, notamment par les Douanes, qui exigent par exemple des déclarations mensuelles de marchandises aux transporteurs, alors qu’elles ne les traitent que tous les trimestres… L’Etat, les Régions et les autorités portuaires devraient se pencher véritablement sur cette harmonisation.
Optimiser les moyens rt les ressources

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est un gouffre à pognon. Il faut d'urgence optimiser les moyens et les ressources afin de réduire les dépenses. Il faut stopper le cloisonnement des différents organes. L'état,  les collectivités territoriales et les administrations ont chacun un rôle mais les moyens et ressources peuvent être partagés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aide aux personnes âgées.  Internet est le jouet des moins de 60 ans, pensez au reste de la population
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Délai et disponibilite
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? État civil
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le courrier
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Declaration d'impôts dès que l'on sort du standard
Si oui, comment ? C'est quoi un fonctionnaire de terrain ?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Assurer la mobilité des fonctionnaires comme dans une entreprise privée.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Apporter un service mobile ou permettre à certains entrepreneurs (commerçants par exemple) d'assurer des missions de services publics
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi : au chome à un an de la retraite, on me contraint à chercher activement un emploi alors que tout le monde sait que c'est mission impossible
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Organisme paritairé Agirc-ARRCO qui renvoie systématiquement vers la caisse de retraite pour la régularisation des relevés de carrière. Certaines caisses de retraite (Humains par exemple) son totalement défaillante dans la gestion des mises à jour voire génèrent elles mêmes des znomalies
Administration française à simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe. A simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? RAS
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pas suffisamment d'informations pour pourvoir répondre.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pas suffisamment d'informations pour pourvoir répondre.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier les démarches administratives.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier les démarches administratives.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale : les enseignants ne sont pas formés à la prise en charge des élèves, scolarisés en milieu ordinaire, présentant des troubles Dys. Ceci devrait être obligatoire.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM : appel vers une plate-forme. On n'a jamais le même interlocuteur, ce qui nécessite de réexpliquer à chaque fois le dossier, d'où une perte de temps.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier MDPH déposé pour un enfant présentant des troubles Dys, constitué sans trop de problèmes, même si le contenu est assez dense.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi : il est important d'avoir un interlocuteur privilégié. Il faut éviter les plateformes téléphoniques où ce ne sont jamais les mêmes personnes qui répondent. Ne pas étendre la plateforme des demandeurs d'emploi aux employeurs.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour contacter l'Urssaf, on doit appeler une plateforme téléphonique. Il serait préférable d'avoir un interlocuteur privilégié (un gestionnaire de compte, par exemple). Par ailleurs, lorsque l'on pose une question, le délai de réponse de l'Urssaf est de 30 jours, ce qui n'est absolument pas compatible avec les délais d'établissement des payes.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La Poste : les horaires en milieu rural sont souvent peu compatibles avec une activité professionnelle. Une ouverture sans coupure méridienne serait déjà un début.
HUMANISER LE SERVICE PUBLIC

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? TROP LOURD -
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? HOPITAUX -       et tous les spécialistes (ophtalmologistes, dermatologistes......)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun   -  il n'est pas toujours aisé de se servir d'internet  favoriser le dialogue en vis à vis  = gain de temps pour tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? problème carte identité - on doit justifier devoir partir à l'étranger pour refaire une carte périmée de plus de 10 ans.      ce qui veut dire que si l'on se trouve à proximité d'une frontière par exemple en vacances, impossibilité de la franchir.   Prise de rendez vous obligatoire pour le seul fait de déposer des documents = tracasserie supplémentaire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? prise d'initiatives comme dans le privé
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? rendre les agents autonomes et responsables
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? remplacer les démarches par internet par des agents qui soient au contact de la population
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : retraite : impossibilité de joindre un agent par téléphone pour prendre rendez vous- téléphone toujours occupé (sécu et ARRCO)
Nos SP

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dans le domaine de la santé, où j'exerce, je constate un mille-feuille contre-productif au possible voire nuisible.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? baisse de la qualité d'accès aux services postaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé ?! Depuis 20 ans que j'y exerce, je constate un affichage de certification / contrôle qui n'est qu'un écran de fumée. On s'active on s'active quelques jours ou semaines avant le passage des experts-visiteurs pour que tout soit bien rutilant et on oublie après. On oublie surtout de mettre les moyens humains là où ils sont utiles c'est à dire au service des patients / résidents.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Règles d'urbanisme qui pourtant ne paraissent pas avoir été respectées partout (dans certains lotissements bétonnés notamment)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Poursuivre les incitations à installation dans les territoires désertés. Pour les quartiers en difficultés et par rapport aux délits commis par des mineurs, faire porter les peines aux parents
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaite de la scolarisation dans le privé
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne sais pas si c'est trop l'endroit où le dire mais concernant les frais de santé, je trouve incroyable que l'on déresponsabilise à ce point les bénéficiaires qui n'ont plus du tout conscience de leur poids dans la balance santé. Un retour à l'avancement des frais (médicaux / pharmaceutiques) ne me choquerait pas.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai utilisé le système CESU ponctuellement il y a quelques années et en ai été très satisfaite
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La question de l'exemplarité me parait primordiale. On ne devrait plus voir de cas Fillon. C'est un principe clé en éducation / formation. On ne peut pas demander à quelqu'un de faire quelque chose et soi-même passer outre.
Fin du sénat et de l emploi a vie dans la fonction publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Jamais disponible, des permanences jusqu a 19h doivent être organisées 2 fois par semaine.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste dans les milieux ruraux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fonctionner a la performance, fin de la sécurité de l emploi
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ouverture plus adapté aux "clients" et un peu moins aux fonctionnaires
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis passé par les boites d interim devant l inéfficacité du pole emploi....
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer le sénat, l assemblé nationale suffit pour valider les lois.retribuer les élus en fonction de leur assiduité. Plus de cumul des mandats, je ne peux pas occuper deux emplois a taux plein, pourquoi les élus le pourraient-ils?
simplifier la gestion de projets

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Lors des grands projets la mise en place est très lente freiné par le fait qu'il n'y a pas de leader et que toutes les décisions nécessitent l'assentiment de tous ( déblocage de fonds, intervention préfectorales,..))
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la responsabilité totale des grands projets régionaux même ayant une portée nationale.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la création simple de sociétés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La perception de l'impôts ( déclaration sur internet, prélèvement à la source,..)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hopitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? immatriculation de véhicules.  Aides sociales
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Rendre les gens responsables, piloter leur performance par des indicateurs : productivité et qualité de service
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer un certain d'école spécifiques de formation.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Définir nationalement une caisse de solidarité dans laquelle les collectivités territoriales peuvent moyennant projet faire appel
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non responsabilisation des directeurs : ils n'ont pas le pouvoir réel de gérer leur établissement
Simplifier et rapprocher les relations Etat – citoyens.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1 – Développer l'implantation des ''maisons de services publics'' dans la logique territoriale des ''bassins de vie et d'activité''.  2 – Créer, à l'instar des ''maisons de services publics'' des ''maisons de la formation''. Les mettre en lien avec l'Education nationale. 3 – Mettre les Opca sous tutelle de l'Etat et en réduire le nombre (effets redondants et onéreux de formations quasi identiques d'où économies possibles)   4 – Remettre de l'humain dans le rapport administration – citoyen. La dématérialisation, positive par ailleurs, ne doit pas servir de seul vecteur de contact. 5 – Créer des ''maisons de la justice'' : lieu d'information conseil servant en outre à ''décongestionner'' la justice de procédures lourdes, longues et souvent peu utiles. 6 - Soutenir et impulser le développement des ''maisons de santé''.
Traquez les dealers notamment dans les établissements scolaires

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Tous les collèges, lycées et établissements d'enseignement supérieur de France sont aux mains des dealers. Cessez la politique de rentabilité des services de police et gendarmerie qui consiste à traquer les automobilistes au nom de la sécurité routière, et concentrez-vous sur les établissements scolaires au nom de la sécurité de nos enfants. Pourquoi peut-on piéger un automobiliste lambda qui roule à 51 km/h au lieu de 50 alors qu'il semble impossible d'arrêter un go-fast qui remonte des centaines de kms d'autoroute à 250 km/h ???
DIVERS sur organisation administrative et services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état ne doit s'occuper que des missions régaliennes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Par exemple il n'est pas normal que l'état entretienne encore des routes nationales. Les régions sont bien assez grandes maintenant pour s'en occuper
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le fisc et la Sécurité Sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les départements (spécialement l'APA dans les Hauts de Seine) L'établissement des passeports, carte d'identité ou le PACS ne doivent pas être à la charge des communes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les délais de réponse des administrations doivent être beaucoup plus courts. La justice doit être rendue très rapidement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il ne faut pas de communes avec moins de 20000 habitants Il faut développer les intercommunalités, supprimer les départements, garder les régions avec un administration intermédiaire proche des administrés du genre de la sous préfecture
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'Europe, 1er puissance mondiale, pour le développent économique et l'armée doit avoir une très grande place
Plus de numérique et plus de services locaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut renforcer les effectifs des administrations locales (incluant les écoles, les hopitaux, les transports, la police, les mairies, etc.) : cela permettra de créer de l’emplis et des services !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Il faut renforcer les moyens pour faciliter l'accès aux missions des collectivités territoriales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports, santé
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le vote
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? il faut étendre ces expériences
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Mairie, police, vote
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration suite à travaux dans une maison : 2 intéractions avec 2 administrations différentes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? J'ignore à quels types de fonctionnaire il est ici question
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faudrait l'ouvrir plus largement aux salariés qui sont dans le privé. Le mode de fonctionnement par concours crée dès le départ 2 types d'emplois : fonctionnaire ou non fonctionnaire, avec des carrières qui ne se croisent quasiment pas. C'est dommage.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En faisant jouer la solidarité entre les territoires, et notamment le partage des richesses et des ressources.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ecole primaire : via la mairie, c'est simple, mais dommage que ça ne soit pas numérisé.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop complexe : les mutuelles privées rejettent leur propre erreur sur l'administration. Il faudrait que l'on puisse signaler en toute transparence les mauvaises mutuelles (qui sont aujourd'hui imposées par les employeurs)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai rencontré des personnes très compétente sur tous le chemin de la création d'entreprise.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est complexe et lent.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : la sécurité sociale des indépendants est une organisation inefficace.
Administration = Transparence et implication/participation des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut faire évoluer l'organisatio vers de la transparence. Les objectifs de chaque administration, actuellement fixés par le gouvernement, devraient être revus par une commission de députés et de maires pour une avis. L'administration devrait montret son plan pour atteindre ces objectif et tout au long de l'année des points d'étapes seraient réalisés avec la commision et mis à disposition des citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La possibilité d'ammander une loi, sans en dénaturer le fond, pour pouvoir l'adapter aux spécificitées du territoire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le service public à domicile ou dans les maisons de quartier : Ce servce pourrait être réaliser par des citoyens en préretaite pour apporter au plus prés de leurs concitoyens les service de l'état
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un service public de gestion de vos transport. Vous souhaitez vous déplacer, le service public vous propose par rapport à votre besoin le meilleur type de transport en terme de coût et écologie auprès des société de transport public, privée (voiture, vélo compris)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer et implmenter ces nouveaux service en solicitant la participation des citoyens
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste a su évoluer par rapport à l'avancée du Net mais n'a pas su accompagner certains citoyens pour lesquels cette évolution est trop rapide
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education Nationale, Sécurité (police gendarmerie) et Transport
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Donner la possibilité au fonctionnaire comme à tout collaborateurs de grands groupe à participer aux évolutions des règles/processus de son métier
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Au dela de la Formation c'est plus sur les objectifs liés à cette formation qu'il faut faire un focus. Une formation = une obligation de résultat pour le fonctionnaire
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ecouter, travailler et construire avec les citoyens
Union régionale Antilles-Guyane

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Relancer l’activité au sein de L’Union Régionale Antilles-Guyane (URAG). Cette entité interrégionale a été créée par les trois présidents de Région Rodolphe Alexandre, Serge Letchimy et Victorin Lurel, juste après leur élection à la présidence de leurs collectivités respectives en 2010. Destinée à harmoniser les pratiques entre les trois régions françaises d’Amérique, l’Urag a également pour vocation de diffuser les bonnes pratiques entre les trois collectivités pour leur permettre de gagner en efficacité et en lisibilité par rapport au secteur privé de plus en plus implanté sur ces trois territoires et de bâtir des stratégies concertées. Or, plus que jamais en période de mutation profonde telle que celle que nous connaissons en ce moment, le travail concerté entre les régions ayant des points communs n’a été aussi pertinent. La simplification administrative est source de gain de productivité : pour les entreprises, avoir un seul guichet regroupant les aides de l’Etat et de la collectivité régionale.
Regrouper les communes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La décentralisation est source de clientélisme et de corruption dans beaucoup de petites communes. N'importe qui peut être maire d'une commune (sous réserve qu'il soit élu), beaucoup d'élus sont ainsi de très mauvais gestionnaires et pratiquent un clientélisme odieux.  Il faudrait regrouper les communes et professionnaliser la fonction de maire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Surtout pas, dans un souci d'économie et de bonne gestion il faut revenir en arrière et centraliser davantage avec bien sûr des relais locaux.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Accentuer le regroupement des services publics et les services publics itinérants
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? service fiscal avec paiement en ligne etc
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? accès aux soins
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? normes relatives aux permis de construire de plus en plus nombreuses et aberrantes normes comptables complexes et obligeant à recourir aux services très coûteux de sociétés comptables
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier pour de bon, réduire les normes.  Modifier le statut des fonctionnaires, augmenter leur rémunération au mérite
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Lutter contre la corruption et les dépenses  inutiles (par exemple : un maire, une secrétaire de mairie, une mairie etc … pour une commune de moins de 200 habitants !)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai cotisé en tant que salarié, profession libérale, commerçant. A l'heure actuelle j'ai 62 ans et n'ai aucune idée de ce que seront mes droits et ne sais pas où chercher ….
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis affiiliée au RIS qui fonctionne particulièrement mal après une période de dysfonctionnement total les choses se sont toutefois un peu améliorées mais le service reste très mauvais
trop d'écart de salaire entre un cadre A et un cadre C

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? depuis La loi de décentralisation de 1982 l'Etat a  transférer des missions aux collectivités locales, mais a mis souvent en difficultés les collectivités territoriales, car n'a pas transférer les moyens humains (et c'est pourquoi les CT ont titularisés des fonctionnaires, cela il faudrait l'expliquer aux citoyens et également leur expliquer que les fonctionnaires état sont restés dans leurs postes à ne rien faire  et d'autre part l'Etat se fait tirer l'oreille pour transférer les fonds
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun, arrêtez avec internet, les citoyens ont besoin de l'humain et internet ne fonctionne pas toujours et tout le monde n'est pas au fait d'internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? APA et Personnes handicapées
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? aide sociale à l'enfance et la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? certification de cession d'un véhicule : trop complexe
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? pouvoir remplacer les agents en arrêt maladie longue durée (déclarer leurs postes vacants pour éviter les retards de traitement  de dossiers. Proposer une organisation de remplacement des profs par la création de groupes renforts dans toutes les matières, revoir les demandes de mutations et ce système d epoints, être plus souple sur les mutations
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? etre plus à l'écoute des citoyens, donner les moyens financiers aux services sociaux pour mener un bon travail
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté : si l'agent qui s'occupe de notre dossier est absent il n'y a personne pour le remplacer !!!!   administration : métropole de lyon
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : difficulté pour certaines personnes de tout faire par internet, il faut absolument créer des points avec des moyens humains pour les citoyens qui ne s'en sortent pas seuls
L'intercommunalité OUI mais pourquoi tant de syndicats?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Bonne
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Finances publiques, Sécurité Sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus de zone blanche, à quand internet haut débit pour tous
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune difficulté rencontrée
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la télétransmission fonctionne parfaitement : médecins ou spécialiste vers Sécurité Sociale  et Sécurité Sociale vers mutuelle
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer tous les syndicats et divers EPCI dont les compétences seraient reprises par les CDC, Communauté d'agglo etc.. l'analyse de l'objet de ces multiples syndicats ( SIVOM etc...)est plus que nécessaire  Etendre les domaines de compétences des Interco s'impose pour éviter ce mille feuilles de syndicats satellites, non dans l'optionnel mais dans l'obligatoire.
SIMPLIFICATION ADMINISTRATIVE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - certaines décisions ne doivent plus relever d’un bureaucrate parisien mais de décideurs plus près du terrain afin que ces décisions soient réellement applicables….. Ex. les 80 kms/h : très bonne décision en soi car moins d’accident et moins de pollution. Mais elle a suscité un tollé car dans le concret cela oblige des changements de vitesse  trop rapprochés. L’idée aurait due être donnée aux préfets et que ceux-ci décident au cas par cas selon la typologie du réseau routier.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? trop de tracasseries administratives ça oui. Encore trop peu de passerelles existent entres les services il faut à chaque fois redonner les mêmes documents
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? un travail en commun nettement plus important entre entrepreneurs et formateurs (écoles, universités, centres de formation….) afin que les formations collent davantage à la réalité du travail et au besoin des entreprises. Cette concertation doit se faire au niveau national mais aussi au niveau local
Alcool, politiques de santé et entreprises

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La prise en compte des problèmes de santé et de sécurité liés à l'alcool est encore insuffisante. Si des progrès évidents ont été faits dans la prévention, en revanche le dépistage et le traitement des troubles liés à l'alcool ne sont pas encore à la hauteur de la gravité du problème. L'Etat devrait se préoccuper davantage de cette question en discutant avec les grands groupes commercialisant de l'alcool et en luttant contre sa banalisation, en sensibilisant et dépistant plus largement (au travail, dans la rue...). L'alcoolisation en privé est "permise" malgré les dégâts qu'il cause sur la santé de l'individu et l'équilibre psychologique et économique de la famille. Les services d'aide psychologiques et psychiatriques (lignes téléphoniques, services hospitaliers, secours) sont d'une grande aide par leur disponibilité et leurs conseils, mais une famille dont un membre est alcoolique se heurte au principe selon lequel seul le malade est responsable de sa guérison. Il faudrait un accompagnement plus directif, dans le respect du malade bien sûr mais aussi de sa famille qui doit être déchargée davantage de la lourde tâche du soin. Des unités de dégrisement à l'hôpital devraient être développées pour permettre au malade de retrouver ses esprits avec un meilleur accompagnement. Les centres de soins dédiés à l'alcool devraient être renforcés en effectifs (le premier rendez-vous se fait longuement attendre...) et pourraient être davantage actifs en allant vers le malade (dont les coordonnées pourraient leur être communiquées par un médecin, les urgences ou un policier). Des actions comme le "dry january" (un mois sans alcool) permettent d'attirer l'attention sur le problème des "troubles liés à l'alcool" qui sont encore trop sous-estimé dans leur nombre (ils sont cachés mais concernent énormément de personnes) et leur gravité (ils se révèlent alors que la pathologie existe depuis longtemps). Ces troubles touchent des personnes souvent fragiles qui ont besoin d'une prise en charge plus efficace par les services médicaux et sociaux.
Supprimer l'Ordre des avocats

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le service public de la justice. Il faudrait supprimer l'Ordre des avocats, qui maintient un système de privilèges, source d'inégalités et d'injustices. Il faudrait soumettre l'avocat à la même justice que les autres citoyens. En effet, en France, l'avocat qui a nui à son client est peut-être le seul professionnel qui a quand même la possibilité de toucher des honoraires, grâce au Bâtonnier (qui est juge et partie, c'est-à-dire avocat, confrère de l'Ordre). Le client devra payer l'avocat, même dans ce cas. S'il veut se défendre contre son avocat, il devra engager un procès en parallèle. Mais trouver un avocat acceptant de le défendre contre un confrère de l'Ordre sera le plus souvent impossible. Cette situation est propice aux abus de pouvoir de la part des avocats. De plus, le revenu horaire d'un avocat est l'un des plus élevés parmi toutes les professions (hormis les avocats collaborateurs et les avocats qui travaillent avec l'aide juridictionnelle). Pour un meilleur accès de tous à la justice, pour davantage de confiance en la justice, il faudrait d'urgence mettre fin à cette situation.