Plusieurs idees et exemples réels

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Toute l'organisation est à revoir, il est difficile de savoir ses droits et ses devoirs. Les administrations ont des numéros payant que je trouve intolérable car c'est un service public. Il devrait y avoir un audit des méthodes de fonctionnement des administrations effectuée par des usagers du service. Il faut aussi avoir possibilité de signaler les agents de l'état qui ont des comportements inappropriés envers les gens car ils sont payés par le peuple français et leur rappeler qu'ils sont à son service et non pas dans la toute puissance.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Dans les collectivités territoriales, il y a des décisions prises qui ne sont pas adaptées du tout et il y a aussi des inégalités dues au fait que les agents territoriaux sont des personnes qui ont des familles et des amis. Par exemple, si votre voisin fait du tapage nocturne mais connais des élus ou des fonctionnaires il pourra continuer sans problèmes. De même dans la justice, j'ai vécu une injustice : mon neveu a été tué par deux hommes à l'âge de 16 ans. Ils l'ont percuté en voiture pendant une course poursuite. Le premier a été mis en détention provisoire et condamné à 3 ans de prison. Le second était le petit fils d'une personne qui côtoyaient les élus et les juges, il n'a pas été en détention provisoire et à eut 6 mois avec sursis alors qu'il était sous emprise de drogue et d'alcool et qu'il avait été celui qui avait entraîne l'autre dans des braquages juste avant.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? C'est surtout les horaires qui ne conviennent plus à la vie actuelle. La poste et les impôts sont ouverts le matin pendant les heures où nous sommes au travail. Pour avoir un rendez-vous chez un spécialiste c'est 6 mois d'attente. Pour faire soigner une dent cassée donc urgente aucun dentiste ne vous prend en charge et il n'y a pas possibilité d'aller aux urgences pour ça pourtant une dent cassée peut dérivée vers une septicémie. Voir un médecin généraliste c' est une semaine d'attente donc quand vous êtes malade et que vous ne pouvez pas aller travailler vous êtes très embêter pour avoir un arrêt de travail et les urgences ne vous prennent pas car c'est pas non plus une urgence. Donc soit vous allez au travail et vous contaminer vos collègues soit vous rester et avez des problèmes avec vos employeurs. Il ne faut pas taxé les médecins qui prennent trop de patients et qui donnent trop d'arrêt de travail car derrière ce genre de décision il y a des êtres humains vraiment malades qui souffrent.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Qu'un site internet soit créé pour que chaque citoyens puisse accéder à toutes les lois proposées et puisse donner des informations sur les conséquences que cela engendrait sur sa vie pour pouvoir prendre des mesures en adéquation avec la réalité de la vie. Que sur ce site, il y est la possibilité de décrire les situations que l'on vit, que cela soit réellement lu et que des solutions et des actions soient proposées et menées. Que sur ce site toutes décisions du gouvernement et les lois adoptées soient mentionnées car beaucoup de décisions sont adoptées sans que les citoyens ne soient informés. Sur ce site, il pourrait aussi y avoir les informations sur les dépenses publiques effectuées pour avoir une transparence. Je pense qu'un site qui permet le dialogue entre les élus et les citoyens ne peut que être bénéfique pour la démocratie.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La caf et la cpam pour le fait de pouvoir communiquer via le site internet à toute heure.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La caf et la cpam doivent se mettre au goût du jour et les agents doivent avoir régulièrement des formations. Pour le eux, ils sont dans une réalité administrative et n'ont aucune réflexion sur la réalité quotidienne. Je prends ma situation en exemple. Dans la réalité administrative de la caf, je suis seule avec un enfant à charge. Mon ex mari ne m'a jamais donné la pension alimentaire qu'il me devait, la caf l'a saisi et pris sur son compte et il a demandé une révision de pension au tribunal. Il a obtenu le droit de ne pas me verser de pension alimentaire pour rembourser la caf, si je refusait la caf me demandais de les rembourser la dette. De ce fait, mes enfants qui sont des êtres humains et moi-même nous sommes obligées de vivre avec mon salaire uniquement et je trouve injuste qu'une entité soit prioritaire. Toujours sur la caf.... Dans la réalité administrative je suis seule avec un enfant à charge mes allocations sont calculées dans ce contexte. Dans la réalité, je suis seule avec un salaire de 1200€, une étudiante à Rennes que je dois aider car sinon elle vit avec 450€ et un enfant lycéen. Je dois tout de même avoir un logement et des charges fixes pour trois personnes mais je mes allocations ne prennent pas en compte que deux personnes. Toujours sur la caf et la prime d'activité..... La caf nous demande de déclarer notre net à payer et ils ont maintenant la transmission de notre déclaration d'impôts qui est notre net fiscal. Mon net a payer sur l'année est de environ 16700€ et mon net fiscal est de 19006€. Du coup la caf me fait passer pour une fraudeuse et me retient la moitié de mes allocations. Toujours sur la caf..... Dans leur réalité mon loyer est de 495€ mais dans la réalité il est avec 35€de plus. En effet, l'organisme HLM loue un logement et un garage à part qu'il nomme parking sur la quittance et en réalité c'est un garage qui ouvre sur mon logement où sont situés mon boîtier électrique et mes prises pour le lave longe, je ne peux donc pas refuser de le louer. De ce fait, mon allocation logement est calculée sur le loyer moins le loyer du garage. Enfin sur la CPAM.. Je suis à écartement une prise en charge en ALD et lorsque je suis en arrêt maladie par rapport à cette ALD je n'ai pas à avoir de jours de carences car ils ont déjà été déduits au départ. La cpam du Finistère me retire systématiquement les jours de carences, je leur ai envoyé une réclamation le 21/12/2018. Depuis ils ne veulent pas reconnaître leur erreur et me doivent 6 jours. Ils m'ont envoyé pour toute réponses que c'était transmis au service experts et puis que c'est transmis du service experts au service maladie pendant une dizaine de messages c'est la même réponse alors que les droits ALD sont décris sur leur propre site. Et enfin sur la cpam.. Mon fils étant majeur mais lycéen il est sur ma sécurité sociale et sur ma mutuelle, l'a cpam du Finistère ne transmet pas les informations le concernant à ma mutuelle et je ne suis donc pas rembourser alors que la teletransmission est cochée, je les ai contacté pour cela. J'ai eut commence réponse que je ne devais pas avoir d'information confidentielles sur mon fils qui vit chez moi. Un message assez odieux en fait car mine de rien c'est moi qui cotise, qui paie les soins et qui n'ai pas remboursé et les rendez-vous c'est moi qui les prends mon fils vit chez moi et je suis parfaitement au courant de sa santé. Voilà si la réalité administrative pouvait être identique à la réalité il y aurait certainement moins de ressenti contre l'état et si ces agents de l'état pouvaient être contrôler sur leur efficacité et leur comportement ce serait déjà mieux car dans mon entreprise si je me comportaient comme beaucoup de fonctionnaires je serais vite mise à la porte.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La plus grande complexité c'est leur calculs complètement flous pour nos prestations. J'ai des amies qui ont la même situation que moi et le même revenu et qui ont soit plus de droits soit aucun droits. Ça me fait halluciner !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En les formant régulièrement et systématiquement lors d'un changement avec test à la fin. Un test psychologique et comportemental serait bien utile surtout dans le monde de la santé. Les comportements borderline dans les soignants sont malheureusement trop fréquent et ça permet la maltraitance psychologique et physiquement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les maisons de santé et des citoyens sont de très bonne idées. Plus le nombre d'interlocuteur est réduit plus les de marchés sont simplifiées. Dans les maisons de santé, il faudrait aussi que ce soit des maisons des petites urgence qui orienteraient vers les hôpitaux si c'est vraiment urgent. Et qui éviterait l'encombrement à l'hôpital. Dans les maisons citoyens, une assistante sociale, un écrivain public, une personne aidant aux démarches administratives serait pas mal du tout.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pendant deux ans j'ai cherché à changer de métier. Déjà il est difficile de savoir quelles formations existent, il faut aussi faire les démarches soi même. Après il faut systématiquement faire deux fois les démarches car on vous dit non la première fois pour voir votre motivation ce que je trouve limite comme pensée car ça fait perdre du temps et de l'argent autant pour soi que l'administration qui fait deux rendez-vous dont un inutile. De plus les personnes qui demandent de faire des formations sont souvent en difficultés sociales et sont donc en souffrance un refus représente une difficulté insurmontable et le sentiment d'être rien du tout. Après comme je n'ai pas eut accès à une formation car tout le monde vous dit non y compris et surtout votre employeur, j'ai continuer à travailler dans le domaine que l'éducation nationale avait décider pour moi alors que ça ne me convenais pas du tout.... J'ai fait un burn out pour nombre de tâches irréalisables dans le nombre d'heures demandées. A partir de ce moment là j'ai été deux ans en arrêt maladie et obtenu une inaptitude. J'ai vu un psychologue du travail, fait des tests et ai été dirigée correctement dans la formation qui me convient. Mais c'est une association qui m'a aider pas le pôle emploi ! J'ai fait ma formation et obtenu un titre professionnel. Malheureusement pour moi je devrais avoir un salaire et un emploi en rapport avec mon titre mais les employeurs estiment que ce n'est pas valable et je suis deux niveaux en dessous au niveau de la rémunération. De même dans les formations et dans les filières professionnelles il faut des stages et les entreprises ne prennent plus de stagiaires dans le Finistère depuis que des droits ont été votés. Après on voit que les entreprises ne trouvent pas de main d'œuvre qualifiée alors qu'ils sont responsables de cette situation.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai deux enfants précoces et leur scolarité à été difficile tout comme la mienne. Surtout pour mon fils qui est à un point d'être autiste selon les tests. A la maternelle, il a été frappé par les autres et quand j'ai vu la directrice elle m'a clairement dit que c'était chez moi qu'il y avait un problème car nous étions une famille monoparentale. En réalité, le petit garçon qui frappait mon enfant avait certes ses deux parents à la maison mais qui passaient leur soirée au bar en laissant leurs enfants seuls à la maison. Après cela a continuer en primaire et il refusait d'écrire sauf pour les interrogations ! Il a été suivit par un pedoosychiatre jusqu'en CM1. En CM2 nous avons changer de commune mais la directrice était en fait sa maîtresse de maternelle et il était catalogue d'office. Enfant trop calme qui tape pas et qui est poli c'est pas normal pour eux! Au collège il a raté sa sixième. Il était en section sportive voile à Fouesnant. Il voulait être skipper et était doué au vu de ces nombreux podium. Seulement il s'est encore fait taper dessus et ç'etait encore de sa faute d' après leur collège. Après i'de est monté très vite dans le sport et à été pris en centre d'excellence dans le Morbihan il était-ce en quatrième et cela n'arrive qu'au niveau du lycée habituellement du coup il y a eut des problèmes a vécu le collège qui l' ont cassé complètement en lui disant qu'il n'y arriverait jamais et en le mettant à l'écart du groupe de voile pendant les entraînements du collège. Au collège aussi il a eut des problèmes a vécu une professeur de mathématiques. Il est daltonien et cette professeur notait avec des point rouge et des points verts ! Il voit les deux couleurs vert et cela a engendrer un conflit avec elle pendant trois ans il était systématiquement avec cette professeur de math qui refusait en plus que un enfant avec un QI élevé ne procède pas de la même manière qu'elle pour calculer. J'ai du me confronter avec laquelle direction pour qu'on cesse de le mettre avec cette professeur qui le sanctionnait systématiquement. Pour son orientation au lycée, il a choisi de prendre une filière professionnelle pour pouvoir combiner les études et le sport de haut niveau. En haut niveau de voile, son entraîneur national reconnaissait très bien ses capacités mais ce sport est un sport élitiste et je n'avais plus la classe sociale qui convenait. Mon fils en était au niveau mondial et il n'y a aucunes aides d'état pour les sportifs de haut niveau en voile. Il a donc abandonné la compétition. En bac professionnel il devait faire des stages dans l'industrie sinon pas de bac, les industriels ne prennent pas de mineurs en stage à cause de la législation et au lycée on leur répète pas de "stage pas de bac". Il y a eut une telle pression dans son lycée que mon fils a intenté à sa vie. Il avait 18 de moyenne générale et s'ennuyait beaucoup. Au vu de son potentiel il a souhaiter retourner en filière générale. J'ai donc pris contact avec le directeur qui a été réellement odieux envers moi. Il ne me regardait pas, disait que c'était impossible. J'ai pris contact avec avec le mediateur qui les a contacté et qui m'a assuré que le lycée ferait tout pour aider mon fils. A la fin de l'année au conseil de classe. Il a été dit que mon fils ne pouvait pas passer en terminale car pas de stage comme 14 autres élèves sur 24 de la classe et que contrairement aux autres il ne pouvait pas redoubler car se notes étaient trop élevées. Bref plus d' études pour mon fils. J'ai recontacter le mediateur car le directeur refusait de me voir. Et deux jours plus tard le directeur m'a proposé un rendez vous pour que mon fils repasse en général. Depuis il prépare un bac S et à une moyenne générale de 16/20. Il souhaite être ingénieur. Tout ce conflit et ses conséquences sont inutile. Il faut de nos jours permettre aux enfants de se diriger vers des filières qui leur correspondent vraiment. Souvent des élèves sont considérés comme des nuls alors qu'ils ont un fort potentiel et si ils sont dans la filière qui leur convient les résultats sont bénéfiques. Une prise en compte des enfants précoces devrait être primordiale. Par exemple un test de QI sur les enfants qui ont des difficultés scolaires devrait être obligatoire car un enfant précoce qui s'ennuie peut passer pour un idiot par les professeurs.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : en 27 ans de carrière professionnelle je n'ai jamais eut un emploi par le pôle emploi.! Les annonces qu'ils nous donnent lors d'un des rares entretien sont pourvu. Sur le site de pôle emploi on ne peut pas postuler à certaines offre car on a les compétences mais pas le diplôme. Au passage je vous donne un exemple d'annonce faite par un employeur : "recherche personne bac+5, moins de 25 ans. Expérience exigée." trouvez une personne qui a fait des études niveau Master (23 ans) qui a moins de 25 ans et qui a une professionnelle assez forte pour ce genre d'employeur.  Pôle emploi : quand on s'inscrit il nous inscrive à une".formation internet" obligatoire .cette formation est en fait une formation pour utiliser leur site. Je conçois que certaines personnes en ai besoin mais elle devrait être proposer car quand on a été chef d'une entreprise informatique on connaît internet. Cette formation est faite par une personne extérieur et je pense qu'elle doit coûter pas mal d'argent! En plus il faut arrêter aussi au pôle emploi de systématiquement prendre les gens pour des fainéants qui profitent du système car ce n'est pas vrai ! Quand on nous demande d'être à l'heure au rendez-vous sinon plus de versement je pense qu'on n'a pas à attendre au minimum une demi heure pour être reçu. L'exactitude de l'heure devrait être réciproque sinon le temps diminué de leur salaire aussi ! C'est un respect primordial et cela est valable pour toutes les administrations. La pause café qui dure car y a un anniversaire ou un départ en retraite faite ça dans une entreprise privée et vous aurez tout le temps de prendre votre café chez vous.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site pour pouvoir savoir où on en est est très bien. Bon pour moi vu tout ce que j'ai eut dans ma vie si je veux avoir le revenu que j'ai actuellement je dois-je aller jusqu'à 67 ans. Vu ma santé du à la vie difficile que j'ai eut je pense que je serais morte avant. Par contre je me suis rendu compte que quand j'étais au foyer et que je faisait de temps en temps des CDD j'ai cotiser pour plus de 4 trimestres car il y a eut un changement de fait pour les trimestres des mères aux foyers. Du coup il ne met compter que 4 trimestres.alors que j'ai eu 6 trimestres cotisés par exemple donc je suis pénalisée gravement.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je l'ai expliqué plus haut. Actuellement la cpam me doit six jours d'indemnités car ils m'ont retiré des carences alors que je suis en ALD. Il me balade de service en service alors que l'information est sur leur site. On devrait pouvoir signalerai ce genre de choses et des sanctions devraient être mise en place comme les salariés du privé pour leur incompétence. Ils pensent être au dessus de nous et ne veulent pas reconnaître leurs erreurs du coup ils vous répondent n'importe quoi et mettent le dossier de côté. Vous n'avez aucun recours. A savoir quand plus pour ma santé les médecins me disent que je ne dois avoir aucun stress, une vie calme et sereine et les seuls stress que je subi viennent de la cpam et la caf ⚻ sont des organisme sociaux ! Qu'ils sont donc capable d'être en empathie avec les autres qui est une qualité primordiale pour les métiers du social.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lors de mon burn out j'ai obtenue une situation de handicap. En même temps les médecins ont découvert que j'avais une malformation aux niveaux des vertèbres (d'épuisement 20 ans on me disait que mon dos bloqué et mes douleurs quotidienne c'était le stress). J'ai donc mis cela dans le dossier en plus car je n'ai pas le droit de porter plus de 4kg et j'ai des difficultés à l'avant marche. J'ai demandé la carte handicapé. J'ai eut une reconnaissance pour mon burn out de deux ans. Je n'ai pas vu le médecin de leur organisme et je n'ai pas eu de visite pour mon logement. Ma mère malformation n'a pas été prise en compte. Je n'ai pas eu d'allocation non plus. Il y a beaucoup de personnes qui sont handicapées à la marche mais tant que vous êtes debout vous n'obtenez rien. J'ai actuellement des problèmes de santé qui se sont aggravés et je fait même pas la demande car c'est plutôt léger d'estimer sur un dossier l'état physique d'une personne.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eut une entreprise. Depuis la cessation les règles ont changé. Quand j'ai fermé mon entreprise à l'époque je me suis retrouvé seule avec deux enfants de 4 et 2 ans et aucun revenu même pas le droit au RMI à l'époque.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Sur les décisions de sécurité routière. Je pense que le contrôle technique devrait être un service d'état et gratuit car c'est l'état qui a décidé. Sur les campagnes de préventions routière. Le code évoluant régulièrement je pense que des panneaux indiquant les règles de conduite par exemple devant un rond point pourrait avoir plus d'impact qu'une publicité dramatique qui n'est pas regardée.