Gloubi-boulga

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je voudrais parler de l'ensemble des fonctionnaires qui font l'objet de toutes les critiques car considérés comme responsables d'une grande partie de la dépense publique. Dans le même temps, les citoyens réclament plus de services publics !!  Cependant, dans cet ensemble on ne distingue pas assez ceux qui sont indispensables et qui sont, dans leur majeure partie, pas réellement bien rémunérés (hôpital, éducation nationale, impôts, etc.) et ceux dont on parle moins et dont les privilèges nous coûtent très cher. Deux exemples :  - Les privilèges ahurissants des fonctionnaires de l’Assemblée Nationale (rémunération, logement…) Janvier 2018 https://www.capital.fr/economie-politique/logement-remuneration-les-privileges-ahurissants-des-fonctionnaires-de-lassemblee-nationale-1266913 Un simple agent commence sa carrière à 3 780 € net/mois Un gardien-surveillant au minimum 3 993 € Un technicien de la restauration 6 723 € Un assistant 4 153 € à son entrée dans les murs. Le secrétaire général de l’Assemblée : 17 300 €/mois + logement 182 m2 (+ majordome) Chef du département « génie climatique » : 7 750 € et logt 167 m2 Au total : près de 1 700 m2 dévolus aux fonctionnaires de l’Assemblée aux frais du contribuable. Retraite avantageuse calculée sur la base de 154,8 % de leur salaire hors primes (près du double des autres fonctionnaires). Un rapport existe qui inquiète les fonctionnaires de l’Assemblée (Juin 2018) https://www.lepoint.fr/politique/ce-rapport-qui-inquiete-les-fonctionnaires-de-l-assemblee-08-06-2018-2225417_20.php Le rapport préconise de chambouler l’administration de l’AN (effectifs, temps de travail, rémunération, etc.) Certains services ont une mission assez éloignée du travail parlementaire : 100 personnes affectées aux différents restaurants, à la buvette ou au kiosque à journaux (90 % fonctionnaires), 46 chauffeurs (dont 43 fonctionnaires), 115 personnes du service des voyages, des affaires immobilières et du patrimoine (dont 75 fonctionnaires), etc.  - La noblesse d'Etat : les hauts fonctionnaires https://www.contribuables.org/2018/03/hauts-fonctionnaires-vous-payez-ils-se-sucrent/ 21600 hauts fonctionnaires dont 656 gagnent plus que le Chef de l'Etat 150 hauts fonctionnaires du ministère de l'Economie et des Finances gagnent plus de 150 000 € par an. Comme disait Clemenceau, « les fonctionnaires sont un peu comme les livres d’une bibliothèque : ce sont les plus haut placés qui servent le moins ».  Il s'agit tout de même d'une situation de PRIVILEGES INADMISSIBLES aux yeux des citoyens. L'Etat, pourtant, fait la leçon aux infirmières, aux professeurs...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? - Les transports ferroviaires. - La santé : les médecins généralistes qui n'acceptent plus de nouveaux patients. J'ai quand même trouvé à 23 km un médecin venant de s'installer et acceptant de devenir mon médecin traitant.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pour utiliser régulièrement internet dans mes démarches, je veux quand même préciser la chose suivante : le secteur public a énormément développé son accès internet. Je peux citer entre autres, les impôts, la CAF, Pôle Emploi, AMELI, Carsat ou assurance retraite, etc. J'ai toujours obtenu une réponse claire et rapide à mes questions. Pour avoir travaillé à Pôle Emploi, je sais que les services publics sont tenus à respecter un délai de réponse. Le secteur privé est souvent loin de cette excellence, il faut le reconnaître. Vraiment un très gros effort a été fait. Mais il faut savoir que les réponses sont apportées par les professionnels tenants d'une certaine expertise : la dématérialisation ne signifie pas moins de personnel professionnel, bien au contraire car il en va de la satisfaction des citoyens. Un seul bémol à ce que je viens de dire : la création du site ANTS. Je l'ai utilisé pour une cession de véhicule et sincèrement il m'a fallu beaucoup de ténacité mais j'ai réussi. J'espère que le site a évolué ou va évoluer car le site manquait de fluidité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Sans avoir eu à utiliser ces services, il me semble que les Maisons de services au public et l'accompagnement par des agents publics polyvalents sont une bonne chose.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je l'ai déjà signalé ci-dessus : IMPOTS, CNAV, CARSAT, AMELI, POLE EMPLOI, CAF, etc.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ANTS. Les services qui sont d'une performance inégale selon le lieu : les préfectures, les mairies.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ce sont ces fonctionnaires qui sont confrontés aux difficultés rencontrées avec les citoyens. La décision vient du niveau national sans qu'on ait interrogé ces fonctionnaires ou tenu compte de leurs remarques ou suggestions. Ces informations doivent remonter par l'intermédiaire de la hiérarchie et être tracées.  Le "manager" se doit de faire appliquer les instructions nationales MAIS également d'être à l'écoute de ses agents.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce que j'ai pu remarquer dans le cadre de mon travail en relation avec la formation (Pôle Emploi), c'est que peu de gens se retrouvent dans ce domaine un peu compliqué. Quelques remarques à destination du ministère du Travail : - le CPF est mal connu. Je me souviens d'une publicité sur le parcours professionnel pendant le quinquennat de M. Hollande. Cette pub incompréhensible réalisée par des communicants mais pas des experts de la formation. Il serait nécessaire de communiquer autrement, par exemple une émission TV style questions-réponses. Car il ne s'agit pas de vouloir se former, il faut préalablement se poser diverses questions : une formation pour quel métier, les bassins d'emplois pour ce métier, suis-je prêt à changer de ville, de région ?, quel financement pour cette formation ? Quels seront les coûts de transport, d'hébergement ? Quel organisme choisir ? - L'alternance : beaucoup de jeunes préféreraient trouver un contrat en alternance plutôt qu'une formation strictement en centre de formation. C'est vraiment le parcours du combattant pour ces jeunes. Des offres existent effectivement mais elles émanent des organismes de formation qui, interrogées, n'ont pas d'entreprise qui correspond à l'offre mais demandent aux jeunes de rechercher l'entreprise : retour à la case départ. Nous ne vivons pas en Allemagne où depuis longtemps les employeurs ont bien compris l'intérêt de former des jeunes en alternance. Beaucoup reste à faire car les mentalités changent peu.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas rencontré de difficultés avec la CARSAT. J'ai pris un rendez-vous avec un conseiller qui a répondu à mes questions. J'ai appris à ce moment qu'une nouvelle loi était mise en œuvre depuis le 1er juillet 2017, elle a d'ailleurs impacté de façon défavorable mon estimation (3 ans en auto-entreprise cumulés à mon salariat). J'ai fait ma demande de retraite en ligne. J'ai rencontré plus de difficultés pour mes retraites complémentaires.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun souci à signaler. Suite à une réclamation de ma part concernant le refus de prise en charge de transport en ambulance, tout est rentré dans l'ordre. J'ai créé mon DMP qui me semble aller dans le bon sens, il reste à mon avis à convaincre le secteur médical de son utilité.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Il est urgent d'aider nos services de santé et notamment les urgences des hôpitaux. Comment en est-on arrivé là ? Eh bien, peut-être parce qu'il existait auparavant des services de garde en médecine, ce qui évitait que l'on se précipite aux urgences pour n'importe quoi. Il y a urgence à organiser d'autres services attenants pour alléger la charge des urgences. D'autre part, parce que ce qui est gratuit n'est souvent pas considéré, il conviendrait d'indiquer à chaque citoyen le coût réel de sa prise en charge. Nous avons un système de santé que nous souhaitons conserver, il faut que chacun en prenne conscience. - Je n'ai toujours pas compris l'intérêt d'avoir voulu regrouper plusieurs régions dans une même région. Je pensais qu'il s'agissait dans un premier temps d'un objectif d'économie mais dès le départ en région Nouvelle Aquitaine, voici ce qui s'est passé : hausse des indemnités des élus car nouvelle région avec plus de 3 millions d'habitants, résultats : hausse de 40 % pour les conseillers de Poitou-Charentes, 75 % pour ceux du Limousin. - Pas plus d'économie pour les communautés de communes.