Pauvre administration...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état et les administrations sont trop complexes. Il faut absolument simplifier toute cette hiérarchie car il est avéré que seuls quelques petits fonctionnaires sont bien obligés de travailler au contact du public, alors que dans les bureaux (cachés) j'ai été témoin d'employés jouant aux cartes ou lisant toute la journée. Donc moins de fonctionnaires et surtout qu'ils soient motivés et non pas "planqués".
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La possibilité d'être en contact plus facilement avec un conseiller, et que nous puissions avoir une réponse rapide. La plupart du temps les questions sont déjà préétablies et ne correspondent pas à nos attentes. Hélas, généralement, il n'y a aucune réponse à nos questions
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que le personnel soit mieux à l'écoute, ne se réfugie pas derrière des soit disant règlements ubuesques, et surtout ne prenne pas les gens pour des imbéciles.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Hélas ça ne va pas en s'améliorant, bien au contraire, tout est à revoir. Tant que les employés se sentiront à l'abris du chômage, sûr de leur emploi à vie, il ne peux y avoir d'amélioration.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La cité administrative, la Carsat, la sécurité sociale et la liste n'est pas exhaustive...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Lors d'une déclaration d'impôt
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur changeant leur mentalité, et leur laisser plus d'initiative.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Commencer par supprimer l'ENA (Ecole Nationale des Ânes), pour former des personnes proches de la réalité de la vie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En allant plus à la rencontre des citoyens et en écoutant leurs besoins .
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Alors que le pôle aéronautique Aérospatiale recherchait des techniciens, les assedics ne proposaient rien. C'est une boite de sous traitance qui m'a embauché.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carsat: leur mot d'ordre: démerdez-vous, à vous de faire toutes les démarches. Lors des rendez-vous, l'employé récupère vos documents en vous disant que c'est ok et puis un ou deux mois après, on reçoit un courrier me disant que ce n'est pas complet, alors que tout est complètement renseigné.  L'Agirc et l'Arrco, même combat, alors qu'ils ont exactement les mêmes documents que la Carsat. Il m'a fallu 7 mois de combat pour recevoir mes indemnités Agirc. Evidemment sans intérêt de retard...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lors d'un arrêt de travail suite à un accident, je reçois un courrier me demandant des justificatifs et différentes pièces me permettant de percevoir des indemnités journalières: au bout d'un mois le dossier m'est retourné car incomplet. Je retourne à la sécurité sociale pour voir un inspecteur afin d'être bien en phase avec leur besoins. Celui-ci me répond que ce n'est pas du tout ce qui est demandé mais d'autres documents. Heureusement je n'habitais pas loin et ai pu leur transmettre les documents demandés.Si même les inspecteurs ne sont pas d'accord entre eux, comment fait-on?
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non