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tout est trop complexe

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a l'état et les ministères et ensuite les collectivités territoriales mais en cherchant j'ai pu voir qu'il existait plus de 1000 agences d'état ... 1000 entités qui profitent de l'argent publique, je pense que c'est la qu'il faut aller chercher les économies
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La reforme des régions a été bâclée il y a 3 ans , il fallait faire des régions suivant leur attraits (tourisme, agriculture, industries...) chaque région doit etre formée autour d'une métropole , les départements ne servent plus a rien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? pourquoi les permis de conduire sont ils gérés par les préfectures
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? qu'ils puissent faire plus de chose , qu'ils soient ouvert a des heures spéciales comme 11h-14h et 17-20h, de façon a ce que les gens puissent aller dans les services hors des heures de travail
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? dans ma commune , le service de l'état civil qui fait les cartes d'identité et les passeports cela est simple et rapide
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les impôts , en plus de faire des erreurs , ils sont injoignables c'est une honte
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le fait de prouver que j'avais raison, en France on parle de présomption d'innocence mais aux impôts il faut prouver que l'on a raison en fournissant les articles du bulletin officiel des impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? fermer l'ENA... plus il y a de hauts fonctionnaires plus il y a de lois débiles et de normes incompréhensibles
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en fusionnant les départements et les régions
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je susi autoentreprneur , ce statut devait etre simple mais rien que pour créer une entreprise on doit suivre un atelier payant a la chambre des métiers, etre immatriculé aux registre des métiers , je paye une taxe a la chambre de commerce et d'industrie et a la chambre des métiers, le changement d'adresse est payant, l'insee me fourni un numéro de siret que je dois fournir aux impôts  ... pourquoi ne pas donner tous ca aux régions ou aux communes ...
Mettre en place de contrat d’outsourcing des missions de l’état avec prêt de fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Changer le management de l'administration. La mettre en contact avec les methodes du privé
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'ensemble des procédures adminsitratives ..... mais attention avant de digitaliser une procédure se demander si on ne pourrait pas la supprimer ou l'intégrer à un autre processus
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Declaration fiscale
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oui beaucoup.....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? changer le management
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? etre plus engagé et surtout plus responsable..... ne plus accepter le corporatisme  exemple : La justice  Il ya un trop fort sentiment d'impunité parmi les magistrat.... ils pensent détenir la vérité et nul ne peut les contester même le président de la république...... voir affaire du "mur des cons" ou l'affaire d'Outreau
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mettre en place de contrat d’outsourcing des missions de l’état avec prêt de fonctionnaires : On entend souvent dire que  l’état et l’administration sont inefficaces ; en même temps on dit aussi souvent que nos fonctionnaires sont parmi les plus formés et travailleurs ….. OU EST L’ERREUR ? Sans conteste dans le type de management, l’immobilisme des habitudes et la non évolution des procédures administratives. Il faudrait tenter un double « Effet Kisscool » : •	Remplacer une partie du management des administrations par des managers venant du privé dans le cadre d’un outsourcing partiel des missions de l’état au privé avec obligation de garder les fonctionnaires (sans les managers). •	« Placer » les managers /fonctionnaires ainsi libérer dans des entreprises privées pour leur faire découvrir des méthodes différentes et plus modernes de management.  Avantages de cette solution : •	Grace à ces échanges, une acculturation réciproque et des modes de fonctionnement optimisés, devraient permettre une vision plus objective des « bonnes pratiques ». •	Le service publique pourrait bénéficier d’un nouveau style de management plus collaboratif et évolutif ; le privé pourrait s’inspirer de la notion de « service publique » et se diriger plus vite vers la nouvelle notion d’ »entreprise de mission » plutôt que de simple entreprise de profit.
Plus de simplicité

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accès à l'information. Accès à internet. Accessibilité pour les handicapés. Transports en commun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un site permettant de savoir ses droits et les démarches à faire.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Améliorer la communication : un numéro simple à appeler, comme pour les pompiers ou la police, qui permettrait de s'orienter
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital, l'école. Il est temps de leur donner les moyens qu'ils nécessitent
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Remplir une feuille d'impôts. N'importe quelle démarche administrative
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : mon conseiller ne m'orientait aucunement. J'ai dû faire des recherches par moi-même pour trouver les formations auxquelles j'avais droit. Mais c'est ici une question de personnes...
éducation nationale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer les corps d'inspection, remplacer les chefs d'établissement par un prof élu par ses pairs et pour une durée limitée, développer un secrétariat et intendance de qualité au service des professeurs, multiplier les établissements de proximité et limiter les grandes structures, classes de 20 élèves maximum, revaloriser les salaires des professeurs, prévoir un corps de professeurs remplaçants
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
L'administration au service du citoyen

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Afin d'améliorer mon bilan écologique, il me faudrait de nouveau moyen de transport commun / à la demande, qui ne se limiterai pas au cœur  de la petite ville où je vis.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La possibilité de voter.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant à l'écoute des problématiques spécifiques à chaque type d'environnement, une métropole à des problématiques différentes des campagnes et inversement. Vivant dans une campagne, j'ai souvent l'impression que les décisions sont prises intelligemment dans le cas où je vivrais à Paris mais en dépit du bon sens pour ma vie dans une petite ville.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je rencontre des soucis avec ma carte vitale, elle fonctionne chez les médecins pour accéder à mon dossier, mais pas pour payer. J'ai contacté les services concernés, mais la procédure semble prendre plusieurs mois, j'ai du mal à comprendre pourquoi.
accès facilité aux servces pubics simplifiés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une très grande simplification des taches administratives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en rattachant certains fonctionnaires  aux mairies dans un cadre ambulant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Une adaptation aux nouveaux modes de vies est urgente.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop pyramidale et inadapté aux besoins de réponse rapide des Citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Au même titre qu'une ville, un territoire à besoin des mêmes  Services. Alors pourquoi cette désertification et la vente de nos Services au secteur privé. Gestion des Points visio par le crédit agricole. est-ce normale d'avoir une logique économique pour un Service administratif ? où es le respect de la personne?
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune, la relation humaine et la base de la citoyenneté. Alors commençons par la réhumanisation des Services.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pourquoi avoir transformer les "Maison du Servuice" en contrat de "Maison de Service aux public" Avec une incitation à ne pas le faire par les Préfets? Voici la réalité du Terrain.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Uniquement les CPAM
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Des Services humains et non pas le tout Internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La multitude des intervenants dans la mise ne place d'une Animation pour le public. Pourquoi ne pas déposer un dossier unique en Préfecture et que la préfecture prenne contact Avec tous les Services impliqués.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant un pouvoir de décision pour accélérer les requêtes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En proposant de la Formation en ligne.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en venant les voirs et en étant proches d'eux;
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les mairies qui ne veulent pas inscrire votre enfant à l'école alors qui vous allez résider dans la commune à la renrée.
Simplifiez les permis de construire SVP

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En se simplifiant c'est a dire en supprimant des étages du mille-feuille !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? certaines régions à la campagne  n'ont pas d'internet . pas de tout internet!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'administration fiscale, Cesu
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les cartes grises .  pole emploi . site beaucoup trop compliqué
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les demandes de permis de construire se sont considérablement compliquées .(tableaux divers ,pages supplémentaires ... )  Les fonctionnaires demandent  des pièces supplémentaires idiotes qui ne sont pas dans la liste des documents à fournir .Abus de pouvoir ? Ne parlons pas d'écologie devant ces liasses de papiers ;
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? il ne faut pas que les dossiers soient étudiés par des petits chefs et ensuite par des grands chefs . Ils font du zèle mais ne sont pas efficaces.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins d'échelons
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en étant plus proche des gens .
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté à trouver un médecin mais quand j'en ai trouvé un , j'ai été bien remboursé .
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi . impossible de remplir le dossier malgré 3 appels téléphoniques pour être aidé . j'ai du demander un dossier papier ...
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : CESU : très bon outil
cohésion du territoire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins de feuilles , supprimer les doublons rapidement au cas par cas : par exemple le département qui reste alors que la Métropole a pris tous les pouvoirs (Lyon)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les démarches en mairie sur rendez-vous et sur internet, les impôts sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? il faut les responsabiliser , les contrôler , et les récompenser ou les sanctionner
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de responsabilisation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? améliorer les délais de réponses, être plus clair dans les démarches demandées, couvrir les territoires
Réorienter les programmes de la télévision publique

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réorienter les programmes de la télévision publique qui essaie de concurrencer les chaines publiques et d’être aussi intellectuellement nulles que les chaines privées …. Arrêter le développement de l’Ego des présentateurs de France télévision et radio France. La radio et télévision d’état doit avoir un rôle de « formation à l’intelligence » et non à la bêtise et à la polémique stérile (le meilleur exemple de cette dérive est Léa Salamé).  Assurer un NIVELLEMENT PAR LE HAUT et non l’inverse. Supprimer complétement la publicité sur les chaines publiques (radio et TV) et compenser l’équilibre du budget de fonctionnement en payant un prix/salaire raisonnable les présentateurs/journalistes et les producteurs extérieurs. Avantages de cette solution :  •	Améliorer l’information et l’éducation des français. Les inciter à l’analyse et la réflexion, au respect des idées différentes et à la recherche du consensus  plutôt qu’à la polémique, l’autisme et la recherche du conflit. •	Rééquilibrer les couts de production et limiter le star système. •	Permettre une utilisation plus responsable des réseaux sociaux
Supression du conseil economique et social et non élection d'un candidat avec un casier judiciaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nulle l'état se défausse de ces responsabilité sur les région mais ne donne pas les moyens à celles ci
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien sur internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réduire le nombre d'élus (départemental, régional et national)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Suppression du conseil économique et social qui n'est pas représentative, et non démocratique ( personne n'est élus) qui coute chère (absentéisme chronique) ne sert à rien (faire des rapports et études que personne ne lit)  qui n'existe que pour caser un copain qui n'a plus de poste ou à remercier un syndicat, la loi de moralisation de la vie politique n'est qu'une loi de façade une fumisterie (voir Juppé au conseil constitutionnelle, Balkani etc...)
Développer les services publics, réduire les partenariats publics-privés.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'échelons administratifs. La décentralisation a énormément complexifié les administrations. Il est difficile pour les citoyens de s'y retrouver. Parallèlement, les services publics assurés par le secteur privé se développent. Ils ne sont pas plus efficaces (voir moins), coûtent chers.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La fin des plates-formes téléphoniques. Relocaliser tous les services publics.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ils se dégradent tous.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est très complexe de monter un projet de formation, on ne sait pas à qui s'adresser.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les écoles sont des équipements proches des habitants.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il n'est plus possible de joindre son conseiller pôle emploi par téléphone. De plus, il n'assure plus une aide à la recherche d'emploi, il faut être orienté vers des prestataires pour cela. Ça complexifie les choses. Heureusement, le système d'indemnisation est juste.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous avons un système de santé performant. Mais pourquoi le complexifier en intégrant les complémentaires santé.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup d'aides mais des délais trop long et un contrôle stigmatisant.
TRANSPORT par les PARTICULIERS en milieu rural .  TRES IMPORTANT  et utile

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? J'habite un village de 120 habitants où certaines personnes n'ont pas de véhicule ou sont trop âgées pour conduire ; en particulier pour des RdV médicaux à l'hôpital . Ce sont d'autres personnes qui donnent beaucoup de leur temps etc.…qui les amènent avec leur véhicule car pas d'autres moyens de transport ……. Devant tous ces pb  ; il faut au moins établir la possibilité aux personnes transportées d'être assurées correctement et de pouvoir régler leur transport à partir d'un barème kilométrique officiel .
Une organisation trop lourde et des privilèges à supprimer.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les députés et les sénateurs sont trop nombreux, leurs privilèges sont beaucoup trop coûteux. Il faut en diminuer leur nombre, interdire le cumul des mandats, on ne peut pas être efficace sur tous les fronts à la fois. Les statuts très protecteurs des fonctionnaires administratifs ne répond plus aux besoins actuels. Celui qui travaille est bien à sa place, mais combien de 'planqués' qui sont inactifs mais qui n'oublient pas de passer à la caisse en fin de mois.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je réponds oui car je suis dans une région privilégiée ( Ile de France) mais on voit les services se dégrader, plus de services en gare SNCF au profit des automates. Entretenir le réseau SNCF et ne pas supprimer les 'petites' lignes utiles pour tout le monde.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Cela s'améliore nettement  au fil des années, mais est-ce la seule solution car ces outils ne sont pas automatiquement accessibles à tous les citoyens.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? N/A
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les transports en commun se dégradent.  Le réseau  TGV est une bonne chose mais surtout pas au détriment des petites lignes dites peu rentables.  L'entretien de tous les infrastructures est une nécessité, le réseau vieillit et doit être entretenu et conservé. Il faut penser aux campagnes qui n'ont pas d'autres transports que la voiture car les lignes SNCF sont  abandonnées ou en passe de l'être.  Le passage à 80 Km / heure sur le réseau hors autoroutes doit être respecté et ne doit pas être contesté. Des aménagements restent possibles sur les axes à plusieurs voies .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports en commun qui participent notablement à la transition écologique.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A condition que leur formation soit mieux adaptée
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par une formation adaptée aux besoins et aux outils actuels.
conforter les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Evolution nécessaire vers une simplification des strates, un déploiement des services au plus près des populations avec un équilibre urbain/rural
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? pas de priorité particulière ; à titre personnel très favorable mais il faut tenir compte de la fracture numérique afin de ne pas marginaliser toute une partie de la population
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? utiles pour améliorer la couverture des services piublics mais attention les agents ne peuvent pas être hyper polyvalents sous peine d'incapacité à répondre
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? service des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? antagonismes de normes de sécurité
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? cadre à définir en fonction des thématiques
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? adaptation continue, faire confiance aux agents et les solliciter, manager le changement sans exces de verticalité ; révolution et autre big bang stériles et contre productifs
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? meilleure coordination des actions afin d'éviter la déperdition d'énergie. Nécessité de subsidiarité
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de difficulté personnellement ; information en progrès mais système très complexe difficile d'accès aux non initiés
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : système au point, pas d'observation
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : la valorisation des agents est  mobilisatrice et donc facteur de progrès du service. La communication en direction des usagers pour montrer l'action des administrations est indispensable
Des services publiques de qualité, par des fonctionnaires professionels et non des contractuels.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services publiques ne doivent pas disparaitre des zones rurales. Dans les services publiques j'inclus la SNCF et la Poste.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impots.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avoir des agents vraiment spécialistes de leur secteur. Ne pas recourrir autant aux contractuels.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre présents!
Gestion des enseignats et role du chef d'établissement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La gestion administrative des enseignants doit être beaucoup plus décentralisée et le rôle du chef d'établissement, à l'image d'un chef d'entreprise doit pouvoir assurer les missions de GHR bien plus direct: évaluation, recrutement, mutation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste, sncf
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Enseignement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Maire, directeur d'hôpitaux, de facultés, établissements publics
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Développer une formation à l'aide de partenaires extérieurs aux institution mais reconnus dans leur mission: communication, GRH, comptabilité...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'impossibilité de choisir son rétablissement
stop au 80km/h

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de strate, passerelle entre les administrations. Fonction publique pour la défense  ,la sécurité et la santé; tout le reste en CDI
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? santé, administration financière. renforcer la sécurité.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Dossier administratif du citoyen : droits et devoirs du citoyen
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Urbanisme/limitation de vitesse dans des zones éloignées des grands centre ville
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en identifiant clairement leurs prérogatives
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? proche des problématiques du terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En côtoyant au plus prés les citoyens
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à répondre  pour des formations ou à des offres d'emploi
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop complexe, pas de lisibilité sur les taxes et impôt
Simplifier et responsabiliser pour coûter moins cher

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est beaucoup trop complexe et incomprise par une grande partie de la population. Le mille feuille des différentes administrations doit être compris et expliqué des l enseignement car c est la base d une acceptation cohérente
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La numérisation des services doit déclencher un vaste chantier de réaffectation des ressources ou doivent être organisés des guichets uniques très proches des citoyens pour toute démarche ou service.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Securité sociale ,financespubliques
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur apprendre à expliquer le contenu d une décision et travailler avec le citoyen à trouver une solution par écrit qui engage le fonctionnaire.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Tout le monde devrait pouvoir répondre à un administré, ceci veut dire un gros travail de formation au contact client, et sans doute une capacité à traiter des situations conflictuelles
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par plus de polyvalence afin de permettre des services décentralisés. En matière de transport , mettre à disposition des moyens ,même non rentables pour permettre le désenclavement( tout en expliquant les impasses budgétaires à faire et leur remise en cause fréquente)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun système me permet d évaluer correctement le montant de ma retraite si mon cas est particulier( pas les trimestres,partie de carrière a l étranger)rsi
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous avons ete amenés a devoir faire changer de caisse maladie . Cette information nous est parvenue par simple courrier nous informant que sans justification d'une situation nouvelle, mon épouse qui est en ALD(Affecion Longue Duree- Cancer)serait radiée ?Elle était ma bénéficiaire et en Octobre dernier, sa carte vitale a été bloquée... Nous sommes en Mars , et nous espérons enfin pouvoir la voir re-immatriculée dans le mois qui vient! Voila un vécu au quotidien de ce que l'administration (RSI et Ameli)est capable de faire.. rien sauf un processus administratif qui prend du temps. Respect du citoyen ....
Fonctionnaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe et comportant trop de niveaux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La Poste ou du moins les horaires d'ouverture du bureau
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Fonctionnaire depuis 35 ans, je suis écœurée de voir ce que les gouvernements successifs ont fait de notre merveilleux service public. Tout a été cassé, brisé avec pour seul objectif faire toujours plus d'argent. Bien sûr des évolutions auraient été nécessaires, le développement du  numérique entre autres permettant sûrement des réorganisations, mais pas la casse totale. Quand on voit comment nos hôpitaux sont exsangues, comment notre système scolaire est en faillite (la France 26ème du classement PISA 2016... qu'en sera-t-il en 2019 ???????) et je ne parle pas de la justice, de la police... et de leur cruel manque de moyens.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ce n'est pas une réponse à la question mais une proposition que je ne sais pas où mettre ! Je souhaiterai que les fonctionnaires aient le droit de démissionner et de bénéficier d'indemnités de départ volontaire.  Dans la fonction publique hospitalière, une indemnité de départ volontaire peut être accordée aux fonctionnaires et à certains agents contractuels qui remplissent certaines conditions, mais cela n’est prévu qu’en cas de réorganisation de service entraînant la suppression de leur emploi !!!! Autant dire que ça n'arrive jamais. Personnellement n'étant plus en phase avec la carrière embrassée il y a 35 ans, je voudrai faire autre chose, mais pas question de partir sans rien. Il n'est pas d'actualité que mon poste soit  supprimé, je suis donc condamnée à rester jusqu'à la retraite à exécuter des tâches pour lesquelles je n'ai plus aucune appétence... C'est dommage... Une indemnité de départ permettrait de se retourner et d'attaquer sereinement une reconversion.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Allocations familiales limitees a 3 enfants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Est-ce normal d’être aidé par l’Etat quand on décide de faire 6 enfants ou plus??? Est-ce normal qu’un couple: infirmière et prof de sport ne reçoivent pas la prime de naissance pour leurs jumelles car leurs revenus sont trop élevés? Pourauoi ne pas limiter (comme c’est le cas en grande-bretagne) les allocations à 3 enfants ( 2 en G.B.). Si les gens décident de faire plus d’enfants ça les regarde, la société ne devrait pas avoir à payer pour ces choix coûteux et pourraient à la place aider des foyers qui soit-disant dépassent le plafond en ce moment avec des salaires ridicules.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pas assez de trains. Nous habitons a 55 minutes de Paris et il serait tellement facile et bon pour l’ecologie d’aller a Paris en train si les frequences etaient acceptables, au lieu de prendre la voiture. Par exemple, pas de train apres 20h30 le samedi soir!!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? J’ai plûtot tendance à croire qu’ils se détériorent. Le manque de guichets, l’absence de réponse au téléphone, le temps extrêmement long du traitement des dossiers  et parfois même le manque de prise en compte des dossiers. etc.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J’ai préparé ma retraite l’an dernier et tout semblait d’abord très simple et très facile. Il fallait remplir le dossier par internet et envoyer les documents par voie postale. Les problèmes sont arrivés quand l’administration a commencé m’envoyer des courriers me demandant des documents que j’avais déja fourni par courrier. J'en ai envoyé certains 3 fois. N’en pouvant plus, j’ai appelé et on m’a répondu que c’était à cause de la numérisation qui n’allait pas au même rythme que les fonctionnaires! J’ai trouvé cette expérience extrêmement frustrante.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela fait 3 mois que ma carte vitale ne fonctionne plus. Je me suis déplacée 2 fois à la CPAM pour le signaler.  On m’a fait remplir un document puis j’ai reçu un courrier me disant de faire la démarche par ameli. J’ai fait tout ça et toujours pas de carte vitale en vue...
Administration du pays

Si oui, lesquelles ? La Santé publique
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts par l'informatique en terme de réactivité, en qualité de réponse mais cela dépend de l'interlocuteur derrière son écran.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En décentralisant les prise s de décision, en permettant l'adaptation aux réalités du terrain, en étant pragmatique. En pesant toutes les conséquences d'une décision administrative.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En affectant les impétrants de l'ENA en stage pendant 1 an  dans une petite commune ou rurale ou péri-urbaine afin qu'ils découvrent physiquement les réalités de la "vraie vie" et sans les aider pour leur transport et leur hébergement.  Ne pas se satisfaire des remontées de chiffres étage administratif par étage administratif. Quelles réalités sont vraiment données par les statistiques chères à chaque niveau hiérarchique.  Se méfier des cercles d'économistes puisque une même mesure est qualifiée d'efficace ou d'inefficace selon l'expert, qu'il soit reconnu ou autoproclamé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En connaissant correctement les territoires et pas seulement par des statistiques.  Le niveau local est parfaitement capable de définir ses besoins.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai toujours privilégié la proximité des écoles pour mes divers logements successif, apprécié l'existence de la cantine.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'avais décidé de surmonter toutes les difficultés à trouver un emploi : éloignement du lieu de travail, métier peu rémunérateur ou peu attractif, activité professionnelle éloignée de mes désirs.   La volonté, la ténacité, la pugnacité  et l'obstination à améliorer son  niveau social sont de bien meilleurs atouts qu'une quelconque administration dont je ne vois pas bien l'utilité dans ces démarches sauf peut-être pour la compilation des offres d'emploi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il a fallu là-aussi être opiniâtre.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CPAM est un organisme de droit privé, ce n'est pas une administration
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les aides pédagogiques pendant la scolarité ne sont toujours en adéquation avec les décisions du médecin scolaire lors de l'obtention des aides lors de l'examen de fin de cycle.
L'état, un SERVICE public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Permanences en semaine en dehors des horaires de bureau afin d'accéder aux services plus facilement. La plupart du temps si on travaille on ne peut accéder aux bureaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpitaux, éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dossier à remplir pour le supplément familial tous les ans (somme de 2euros mensuels!) depuis 2 ans alors qu'avant c'était reconduit automatiquement, je parle des enseignants
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Réunions sur le temps de travail afin d'expliquer la gestion et faire des groupes de travail sur des sujets pratiques puis vote en assemblée générale
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pour les zones rurales, développer les services de transport pour les personnes âgées gratuitement et faire des pôles médicaux avec médecins fonctionnaires en service 24h/24 et 7j/7
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de services de garde enfants (crèches) ce qui pousse les parents à scolariser trop tôt leurs enfants. Trop d'enfants dans les classes. Cantine par la communauté de communes avec repas maison très bien
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Site ENSAP très bien et plateforme téléphonique disponible qui donne de bons renseignements
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Obligation de faire un emprunt pour pouvoir avoir accès à des soins dentaires...je trouve celà inadmissible vu les cotisations versées
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Enfant dysgraphique, dossier MDPH énorme pour finir par n'avoir le droit que du prêt d'un ordinateur (vieil ordinateur recyclé des bureaux et non adapté selon l'ergothérapeute...) j'ai donc dû emprunter pour en acheter un!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'urgence est pour moi de renforcer la médecine publique, augmenter le personnel dans les hôpitaux, développer des pôles médicaux en priorité en campagne
POUR LES 80 KM/H

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Contrairement à la majorité des personnes qui s'expriment ici, je suis POUR les 80 Km/h sur route. Il n'est pas besoin de faire de longues études pour savoir que deux voitures qui se percutent à 80 km/h seront en meilleur état que deux voitures qui se percutent à 90 km/h. Rouler moins vite améliore la sécurité, diminue la consommation - pour ceux qui réclament du pouvoir d'achat - et ne fait pas perdre du temps de manière significative. Et quand vous arrivez dans un patelin inconnu, vous avez plus de temps pour appréhender la direction à prendre. Mais la mauvaise fois prévoit, les personnes qui ne respectent pas le 80 ne respectent déjà pas le 90 ni même le 50. Certains s'imaginent être capable de conduire à ces vitesses là sur route.. en ligne droite peut être mais pas quand la route tourne et serpente. Les voitures sont plus sures ce qui met en confiance mais peu de conducteurs sont réellement capable de rattraper une voiture qui part à la dérive. Sous la pluie, dans le brouillard ou de nuit, les gens ne sont pas raisonnables. Faire une consultation sur les 80 km/h, si tel avait été le cas par la passé, les voitures n'auraient pas de ceinture de sécurité.
Diminution des salaires des politiques

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les salaires des politiques sont trop elevés, démesurés par rapport au salaire moyen francais, trop de parlementaires , trop de personnes au sénat , trop de ministres , trop de presidents en retraite touchant des sommes d'argent  allucinantes . Un parlement et un sénat souvent désert et un vote de loi avec tres peu de votants .  Trop peu de contrôles des trous financiers , secu sociale , retraite , rsa  etc ou il y a beacoup de fraude.   Il faut combler les trous avant de toujours prendre de l'argent à la classe moyenne.