FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
trop de desetification des services public dans le monde rural

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? encore trop complexe!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? certains services ferment de bonne heure et pour les gens qui travaillent, c'est pas facile de s'y rendre...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? élargir les horaires d'ouverture des services
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les démarches sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le service des cartes grise sont maintenant regroupé à la préfecture, alors qu'avant en sous préfecture c'était très bien pour ceux qui ne peuvent se déplacer loin de leur domicile
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le droit de succession suite à un décès sont encore compliqué
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? élargir leur horaires de travail
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? manque de personnel, trop d'attente, moins de pouvoir aux sous préfectures
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? redonner plus de pouvoir au sous préfectures
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : regrouper les services dans un même bâtiment, c'est bien mais il faudrait redonner plus activités aux sous préfecture comme pour les cartes grises ou les permis de conduire
Pour une meilleure administration

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Une police digne de ce nom avec des effectifs cohérents au regard de la population.  Des transports en communs qui desservent réellement n’importe quel endroit d’une ville.  Une école qui prenne en charge correctement nos enfants, dans des classes chauffées, avec des sanitaires propres, avec une cantine saine.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet nous coupe les uns des autres.  Nous voulons des gens aux guichets pour répondre aux questions, aux besoins.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La police. La poste. L’ecole
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Lors d’un renouvellement de CNI, fournir à nouveau un extrait d’acte de naissance. Totalement ridicule.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les laissant sur le terrain, justement. Et en tenant compte des remontées qu’ils peuvent faire.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rester en contact avec le terrain avec des gens lambdas
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation via le Pôle Emploi? Plus rien n’est financé par le pôle emploi et vous devez justifier du pourquoi de telle ou telle formation demandée.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La scission entre éducation nationale et commune où chacun se renvoie la balle pour n’assumer aucune responsabilité. Les écoles primaires souffrent atrocement de ce clivage.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trouver un emploi avec pôle emploi? C’est une blague! On a affaire à des conseillers qui n’y connaissent rien. Et on nous propose des emplois qui n’ont strictement rien à voir avec notre formation.
Réorganisation des administrations ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que c'est trop centralisé à Paris. Paris est une ville qui n'a pas besoin d'avoir les administrations en plus. Les parisiens qui décident pour tout le monde qu'on ne doit pas prendre la voiture, le bus ou que sais-je encore ne doivent pas avoir le droit de décider. Quand on vient à Paris, ça n'est pas toujours pour visiter, ça peut être par obligation car l'administration en question s'y trouve. A washington DC, les habitants ne votent pas pour des élus au congrès d'après ce que je crois savoir. ça n'est pas bête... Bref, les centres villes des petites villes se meurent et vous voulez débloquer des milliards pour les aider. Pourquoi tout simplement ne pas commencer par transférer des administrations, universités et logements universitaires à ces villes. Une ville comme Bourges, Auxerre, Nevers ou encore Angoulême qui accueillerai une fac par exemple verrait de facto ses commerces se développer, ses bars et sa vie nocturne. Les étudiants auront à payer moins cher les logements et les facultés payeraient moins cher les locaux. Certes, le professeur mondialement reconnu devra prendre le train pour aller donner son cours, mais la majorité (les étudiants) trouveraient leur compte en payant moins cher leurs études. Après tout, l'université de Cambridge ne se trouve pas à Londres et personne n'y voit d’inconvénient. Idem pour les administrations. Est-il normal que le siège d'actalians par exemple se trouve à Paris ? Quelle valeur ajoutée à cela ? ne serait-il pas plus judicieux de répartir ces petites entités sur tout le territoire ? les villes seraient plus attractives avec de nouvelles activités et Paris qui se plein du trafic, des embouteillages serait plus libérée avec quelques étudiants et administrations en moins et elle aura toujours les touristes !
Administration et le service public au service du public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a beaucoup trop d'administration différente et l'organisation de l'état est trop complexe. Il faut évoluer vers une organisation simplifié et regroupé pour éviter les doublons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Avoir des services publiques accessibles sur rdv à des horaires plus souple soit en dehors des horaires de travail (entre 12h et 14h ou après 17h)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former et mettre en place des maisons de service publique avec des fonctionnaires polyvalents car souvent les problèmes administratifs concernent plusieurs domaines et administrations.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La difficulté est de trouver l'administration à laquelle s'adresse car il existe trop d'interlocuteur : celle qui finance les projets de formation selon le profil de la personne (chômeur, employé,...) , celle qui référence les formations certifiées et celles qui connaissent les formations.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La principale difficulté rencontrée est que les parents sont pris en otage entre la mairie qui gère la cantine et le périscolaire et l'éducation nationale qui gère le temps scolaire (stop aux TAP au choix des mairies et écoles : l'état doit tranché pour l'ensemble de la société)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La difficulté à joindre la Sécurité sociale. Les problèmes de communication entre Sécu et Mutuelle et donc d'être obligé de faire l'intermédiaire entre les deux. Les dossiers non traités suite à un document manquant ou perdu par la Sécu sans avertir la personne.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait revoir le statut des fonctionnaires
Rétablir les servces publics et la solidarité nationale

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1- Rétablir les services publics détruits dans les zones rurales et périphériques, indépendamment de tout pseudo argument de rentabilité (quelle est la rentabilité de l'armée ?). 2- Fermer l'ENA en prévoyant un plan de départ des personnes déjà en poste. 3- Supprimer tous les logements de fonction.4- Réduire le millefeuille français (suppression des métropoles, syndicats et communautés de communes, régions, etc). 5- Rétablir la solidarité nationale (les aides sociales doivent relever de la nation et non des départements). 6- Rétablir l'égalité entre citoyen concernant les dotations par habitant. 7- Réduire l'"autofonctionnement" des administrations (les administrations doivent fonctionner pour l'exécution des décisions et non pour elles-mêmes).
Administration plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? beaucoup de déperdition, certaines administrations ne sont pas efficaces et non responsables ( CNAV)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? CNAV qui est une administration qui vit en autarcie
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? CPAM, Pole emploi, Mairies, impots.gouv; prefectures ( permis, cartes grises)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CNAV
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? il y en a beaucoup ; plus en milieu  professionnel due souvent à la sur transportation des normes européennes. on a besoin d e tout légiférer en France et donc il est normal que cela soit compliqué
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Meilleure responsabilisation sur objectifs Diminution de haut fonctionnaires diminution  du nombre de postes pantouflard comme les ambassadeurs de la " grande cause blabla"
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de responsabilisation sur objectifs annualisés voir sur plan de modernisation  mais aussi obligation de résultats
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? pas de redondance
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : de mieux en mieux
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi le personnel est dévoué et attaché à trouver des solutions mais ne sont pas adaptés aux diplômés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de réponse dossier pas traité , pas de communication entre services de cette meme administration. CNAV pas d'obligation de résultat, ni de devoir rendre des comptes Administration vivant en autarcie , inaccessible et se protégeant fonctionnaires décidant eux mêmes de ce qui doit être fait ou décidé
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM  beaucoup de progrès  mais les mutuelles ne sont pas cadrées
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1 les hauts fonctionnaires devraient obligatoirement passer dans le privé avant de passer dans le public. 2 ouvrir la fonction publique de haut niveau  à d'autres cadres que ceux issus de l'ENA
Meilleur accompagnement à la garde d'enfant (assistance maternelle)

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire garder un enfant est une vraie galere. Pas assez de place en creches, avec parfois des criteres douteux (priorité au chercheurs d'emplois...). Les parents n'ont pas le choix que se tourner vers l'assistance maternelle. Mais devenir "employeur" par la force des choses ne facilite par la vie des parents. Or les plateformes et les conseillers n'apportent pas suffisement de conseils ou d'accompagnements. Entre la RAM qui n'a aucune cohérence dans les conseils (on peut y entendre tout et son contraire), Pajemploi/Urssaf qui raccroche si l'appel prend plus de 3 min, et leurs sites qui n'aident pas franchement. Du coup, les parents galerent pour la gestion des salaires, des congés, des arrets.... comme si un "parent employeur" avait une formation en comptabilité. Les erreurs sont alors nombreuses (rarement au profit de l'employé) et le dégout de cette situation arrive asse vite. Or, cette expérience de "parent employeur" est souvent la premiere expérience d'employeur. L'envi potentielle de creation d'entreprise ou d'emploi d'autres personnes est totalement reduite a néant. Il faudrait une structure/site qui accompagne réellement au quotidien, en facilitant toutes les démarches (tout en les expliquant pour ceux qui sont interessés). Ne plus avoir a faire le moindre calcul pour ceux qui n'ont pas de temps a perdre. Autre solution, surement plus couteuse : assurer une place de creche par enfant.
protection de l'humain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop importante , trop de monde, aucune valeur morale de la plupart des élus et membres du gouvernement qui n'ont  pas le sens du bien commun se conduisent uniquement par rapport à leurs propres intérêts
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? gestion administrative locales, services de proximité et de santé, gestion des aides à la personne doivent etre financés par l'etat mais assurés et controlés par les collectivites locales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? services de santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? meilleure estimation du besoin en fonction de la situation de chacune des regions
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots, energie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? service de santé,  tant sur le plan, moral qu’économique. les Francais n'ont pas  à payer pour les gens qui veulent détruire les bébés dans le ventre de leur mère; cette loi est suicidaire pour la France. ce n'est pas à l’état de financer l'IVG
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? meilleure prise en compte du terrain avec pus de collaboration avec les mairies
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : l'Abolition de la loi Taubira qui est  l'element destructeur de la société est indispensable. Cette loi fait perdre a la France ses repères et son fondement de la société batie sur le famille. Cette loi est le premier pas vers un transhumanisme dangereux pour la société dont on ne maitrise plus la dérive .
Etat et services publics garants de l'égalité des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Selon les compétences, sont concernés les services de l'Etat, de la Région, du Département, de la Commune. Mais ces dernières années, il y a eu beaucoup de modifications dans les compétences, ce qui est déroutant.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'emploi d'Internet n'est pas toujours facile. De plus, un certain nombre de personnes, dont les plus démunies,  n'y ont pas accès. Donc ne pas en abuser.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Courriers administratifs plus clairs rédigés avec des termes simples ; consignes plus précises pour des recherches sur les sites internet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la Sécurité Sociale avec l'emploi de la carte Vitale, la SNCF, les hôpitaux.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les Impôts. Les liens entre administrations. Pourquoi lors de travaux d'extension d'une maison, avoir 2 démarches à faire :  l'imprimé de DT ou de Permis de construire ne sert-il pas aux Impôts pour les taxes ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Personnel disponible pour les personnes n'ayant pas accès à Internet. Former à la rédaction claire d'imprimés, de consignes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Création d'une unité de renseignements dans chaque canton, accessible dans un local, par téléphone, par Internet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Manque de moyens et de personnel dans les hôpitaux, dans les EHPAD
Organisation des soins

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les citoyens, dont je suis, ont droit à un médecin traitant comme partout dans le territoire. Or, il est indéniable, que face à l'incapacité de l'état à organiser la médecine libérale, des territoires très importants manquent de spécialistes et même de généralistes ! Il y a eu des solutions d'aide à l'installation, de maisons médicales et ou que sais-je encore... Pourquoi ne pas instaurer la liberté d'installation comme une règle mais le conventionnement sécu uniquement à un certain nombre de cabinets par territoire ? Ainsi, dans les régions où il y a une surpopulation de médecins comme Paris, il pourrait être décidé par exemple qu'à partir de 2021, plus aucune nouvelle installation de médecin ne sera conventionnée. Le médecin qui veut s'installer à le choix de racheter le cabinet d'un confrère qui part à la retraite (qui aurait du coup un coup de pouce pour sa retraite) ou de s'installer dans un coin sous doté, où il est sûr d'être conventionné. Petit à petit, les jeunes qui sortent de fac iront dans des zones blanches s'installer et quand ils auront assez pour racheter dans une plus grande ville, ils vendront leur cabinet et iraient s'installer au bord de la côte d'azur par exemple. Les médecins installés auraient droit un petit pécule pour leur retraite et ceux qui s'installent dans des zones blanches forment un maillage territorial qui petit à petit rend l'installation dans ce même endroit non éligible au conventionnement jusqu'à ce qu'on remplisse petit à petit le territoire. L'autre solution sinon serait d'autoriser les pharmacies dans les zones sous-dotés en médecin ou dans les zones où les médecins ne travaillent pas par exemple le samedi ou lundi à délivrer plus de médicaments sans ordonnance. C'est certes plus risqué sans médecin, mais dans la mesure où il n'y en n'a pas, c'est toujours moins risqué que de laisser les gens sans soins... Reste la fausse solution de la télémedecine. Une aide réelle mais qui ne remplacera jamais un médecin car aucune palpation, on ne sent pas l'odeur d'une plaie par exemple, aucun suivi du même patient par le même médecin etc...  Merci
Stop aux 80 km sur route

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La police nationale ne devrait pas faire prendre des rendez-vous en obligeant le citoyen à se déplacer, pour un dépôt de plainte par exemple comme c'est le cas à Villeurbanne (Rhône). S'il y a prise de RDV, un appel téléphonique devrait suffire.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Mairie - Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation : l'administration doit être formée avec pour guide le service des citoyens-usagers. Fonctionnement : qu'il profite d'une organisation la plus simple possible avec une recherche de l'efficacité, aux sens pratique et économique ; qu'il soit soumis à des enquêtes régulières de satisfaction auprès des usagers ; que les agents administratifs soient régulièrement évalués au cours d'entretiens de progrès dont dépendraient le montant d'une prime.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Voir le commentaire précédent qui devrait s'appliquer à l'ensemble administratif des services publics.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté mais une complication introduite par la non centralisation des suivis de remboursements par les mutuelles comme auparavant (éclatement entre CPAM et Mutuelle)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
Ne pas repartir de zéro et intégrer à ce débat les contributions récentes d'un débat sur le service public

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le Forum de l’Action publique s'est déroulé du 24 novembre 2017 au 9 mars 2018. Il portait notamment sur le regard des citoyens sur le service public et sur les attentes des usagers. 17000 contributeurs ont répondu au questionnaire sur les services publics et 5000 contributions ont été déposées sur l’espace consacré à la fonction publique. Il s'agit d'une source d'information très riche et contemporaine, qui doit être incorporée à ce débat. En effet, il ne serait pas très judicieux de demander aux 17000 contributeurs de dupliquer leur propos.
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les horaires des administrations ne sont pas adaptées aux personnes travaillants de journée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La poste, centre des impôts...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le vote
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Délais trop long pour avoir un rendez vous
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les mairies, les centres des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Lors d un décès dans la famille au niveau des impôts c est très compliqué
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi n a pas les fonds pour nous former dans le domaine souhaité. C est ce qu il dit à chaque demande. L oragnisme n a pas assez d empathie pour ses allocataires
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le pôle emploi n est pas satisfaisant. Trop long à gérer les dossiers...
Services pour le public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup d'inquiétude sur l'avenir du système de santé et de solidarité. Voyager à l'étranger permet de relativiser et se rendre compte des richesses de notre pays, de ce qu'il est devenu et qu'il faut préserver (à tout prix ...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'éducation et la santé ne doivent pas être sacrifiés à une logique purement comptable. La qualité des services ne s'obtient pas en les réduisant à peau de chagrin.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? En tout cas les principaux. La santé, l'éducation, les pompiers ont tous régressé !!!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Voir au dessus
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Encore faut-il que l'on vous reconnaisse un droit à l'erreur ..., ce qui est difficilement possible avec l'administgration actuelle ...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En étant au service des citoyens et non en essayant de garder son pré carré. Il est dommage que bon nombre d'initiatives qui se veulent pour l'intérêt des citoyens se retournent contre lui en compliquant la vie courante à force d'accumulation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Des horaires accessibles au disponibilités des travailleurs (donc un peu plus que 9h00 à 17h00 !!!)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale: le nombre important d'heures perdues par absence des enseignants. Il faut commencer par apprendre les bases lecture / écriture / un minimum de mathématique, du civisme et l'anglais. C'est bien de vouloir apprendre de nombreuses matières, mais après  les connaissances de bases.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Maintenir un niveau satisfaisant du système de santé. Et cela ne peut malheureusement pas être une simple fonction comptable. La santé n'a pas vocation à être rentable mais compétente et efficace. Faire plus de prévention.  La sécurité de la société: Justice, police, armée. Sans avoir de vues agressives et expansionnistes la société et le territoire doivent être protégés. Nous ne sommes pas dans un monde Bisounours, pour qu'une démocratie survive il faut être prêts à la défendre contre des menaces extérieures ou intérieures. Et cela demande un minimum de moyens.
Remettre le citoyen au centre de notre société administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Très mal gérer, Mauvaises organisations dans les préfectures, les hôpitaux, .....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les services de la santé. (généraliste, ophtalmologiste, urgence .....)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune, il y en a assez.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Mettre des ordinateurs à la disposition des les bureaux de poste, les centres de impôts avec des personnels pour aider les citoyens dans leurs démarches.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous. Améliorer les services d'appels téléphoniques ( pas de robot d'appel).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? erreur du nombre d'enfant à charge
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? initiative et multi compétences
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Adapter les formations
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être à l'écoute des citoyens et savoir remettre en question. Simplifier les démarches administratives dans la construction ( mairie, communauté d'agglomérations, département, centre des impôts)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop d'organisme, formation non lisible, difficulté de trouver un stage. (pôle emploi, mission locale, ...)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté de trouver une place dans certaine formation. (formation en informatique)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficultés de trouver un emploi (mettre à la disposition pour chaque type d'emploi, les  postes disponibles dans toute la France
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de papier, pour certain le parcours du combattant. Trop de caisse de retraite ( MSA CARSAT, .....)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de transparence,  avoir un état des remboursements de santé par internet pour mieux suivre les remboursements (Caisse primaire d'assurance maladie, MGEN)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté avec la MDPH, Des difficultés pour trouver des places dans les centres spécialisés.
Immigration clandestine : appliquer la loi du 24/07/06 sur les OQTF. 1 million de déboutés du droit d’asile en 30 ans et qui sont toujours là ! L’Etat de droit c’est aussi les expulsions.

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
On doit simplifier pour rassurer et aider chacun de nous et au bout du compte optimiser pour économiser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Inefficace, complexe, chère, centralisée, sous la coupe de l’Administration.... Il faut décentraliser sur la Région pour responsabiliser
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes sauf La défense, les Affaires étrangères, la Justice. Pour le reste, l'Etat fixerait les stratégies nationales. Les Régions les mettraient en oeuvre avec leur propres spécificité.leurs propres atouts.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? AU delà des organisations, c'est la mentalité qu'il faut faire évoluer.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par la décentralisation, la vraie simplification, par l'engagement de chacun la remise en cause du statut qui déresponsabilise les gens en les rendant intouchables. EN les responsabilisant et en les motivant par une rémunération adaptée. Moins de fonctionnaires mais mieux payés.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut répartir les missions pour chaque niveau politique et administratif et ne pas confier les mêmes missions à des structures différentes. La concurrence crée de blocages et pas de l'émulation. Il faut créer des Régions plus fortes, supprimer les Départements. Les services communaux doivent être regroupés par un souci d'efficacité. Mais la Commune doit conserver la proximité avec ces habitants car le sentiment d'appartenance à un groupe est un facteur d'intégration. Attention à ne pas créer une logique de centralisation régionale qui aurait les mêmes effets que celle de Paris, avec la mise en place de métropole régionales. Il y a un juste milieu à trouver. L'administration a un rôle à jouer. Celui de faciliter pas de bloquer, celui de se mettre au service des gens, pas de les accabler ou les rendre dépendants.
Simplifions !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un empilement kafkaien de services imaginés il y a longtemps. La digitallisation est une opportunité d'offrir des services de qualité et moins coûteux. Il faut bien sûr ceux qui ne ma^trise pas les outils numériques, mais leur nombre devrait diminuer avec le temps.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la simplification de la gestion de la sécu, mutuelles et servcies sociaux.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer l'ensemble de ces initiatives
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration d'impôt
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? réglementation fiscale sur les plus value - la complexité provient de changement fréquents de législation
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avoir une orientation utilisateur et simplifier les règles et justificatifs. Les formulaires sont souvent incompréhensibles
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? offrir différents moyens de communication pour toucher les plus vulmnérables (fonctionnaires itinérants, mais aussi recours à des "coach" bénévoles, à des communauté d'aides, des référents.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : les règles sont incompréhensibles
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'articulation sécu - mutuelle est compliquée dès que l'on sort du cadre général. Ex : rattachement des enfants, sortie du régime Alsace/Moselle après avoir quitté la région
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La réglementation doit pouvoir être comprise par tous
services publics

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : LES SERVICES PUBLICS  Appliquons à la France ce que disait Kennedy le 21 janvier 1961 lors du discours d’investiture aux États Unis : « Ne demandez pas ce que votre pays peut faire pour vous. Demandez ce que vous faire pour votre pays ».  Les services régaliens : armée police, justice, finances publiques, éducation, santé doivent être gratuits et accessible à tous.  Les autres services publics doivent être considérés comme des avantages en nature et avec toute la fiscalité s’y rapportant. Voir chapitre fiscalité.
Revenir dans les villages

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je ne sais pas dans quel catégories classées ce qui suit mais j aimerais vous soumettre une idée  Faire revenir les petits commerces dans les villages pour faire revenir les gens et donc les services publics ainsi que les medecins Quels commerces trouvons nous dans les petits villages ???...pharmacie, bar tabac presse, et éventuellement une boulangerie...ces commerces sont des locomotives pour les petits villages...permettons a ces commerces d aider, les magasins moins importants a vivre survivre ou même se developper. Mon idée : baisse d'impôts pour tout commerces, les locomotives, qui aideraient, financeraient, le développement de petits commerces ....effet boule de neige... Cette idée est très generaliste, il est vrai, mais je reste persuadé que c est une bonne idée autant économique que solidaire. Voilà c est mon idee, faisable ou pas, intérêt de votre part ou non, au moins je l' ai propose. Merci
Facilitez nous la vie, d'égal à égal comme à des  clients. Halte aux lenteurs insupportables qui pénalisent les plus démunis

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration est décorèllée des soucis des français. Elle doit faciliter la vie au quotidien de la population en améliorant la nature des échanges. Les procédures sont trop lentes et tatillonnes. Les interlocuteurs pour un même dossier changent et obligent  renouveler les démarches avec des délais qui s'allongent.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ne pas vider les communes de leur pouvoir de décision
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? EX: La poste; le dépôt de plaintes
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet ne suffit pas; il y a des bugs, des difficultés et des incompréhensions. Ensuite la couverture est souvent incorrecte et peu fiable.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La fracture numérique est bien réelle, liée à l'âge, la formation et les connaissances de base, la pauvreté. L'administration doit pouvoir être jointe par téléphone en plus du numérique, soit pour y suppléer soit pour aider à l'utiliser. L'agent public polyvalent devrait être développé
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services municipaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les aides en compensation de la taxe carbone.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Exemple: Remplir un formulaire de deux pages pour déposer 300€ sur une assurance vie "pour surveiller le blanchiment d'argent"
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant et améliorant leurs compétences pour qu'ils puissent mieux nous aider.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ne pas multiplier et compliquer les formalités; considérer les administrés comme des clients et non comme des sujets.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas fermer les recettes publiques, les bureaux de poste. Améliorer par tous les moyens la proximité des citoyens avec l'Etat.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lenteur administrative pour recevoir les sommes indûment perçues
diverses propositions

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : la suppression des services publics en zone rurale pose des problèmes importants recreer au niveau cantonal des maisons des services publics ( au minimum). la suppression des hôpitaux maternité etc oblige les malades à se rendre à des 60 80 kms pour se faire soigner et s'il y a urgence les ruraux n'ont pas accés aux mêmes garanties de soins que les gens des villes d'où mettre des services d'urgence dans un rayon maxi de 30kms à 40kms Les pharmacies assurent parfois des tours de garde dans un rayon de 30kms alors qu'il existe des fois 4 ou 5 pharmacies dans une petite ville  revoir ces services de garde il devrait exister des services de garde de médecin où tous les médecins (dentistes ou autres) d'un secteur donné serait obligé de participer pour la nuit et les we.
réorganisation des administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop stratifiée   Etat, Région, Département, avec trop de services et administrations en  doublons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? l accès plus simple a un interlocuteur par téléphone en cas de soucis de fonctionnement ou d'utilisation
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts, la police
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les règles relatives a la construction
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les formant plus et en les RESPONSABILISANT
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En simplifiant les règles, en formant mieux les agents des corps d état et en les responsabilisant
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en réduisant le nombre de fonctionnaires de manière a pouvoir mieux former ceux qui restent, et aisni mieux les former tout en exigeant plus d eux afin de mieux les rémunérer
Etat et Services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisée.Les décisions prises à Paris le sont souvent sans concertation avec les territoires ce qui les rend inapplicables.Simplification et clarifications nécessaires dans la plupart des formulaires administratifs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les règlementations de la circulation,l'entretien  des routes,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'en vois pas,toujours trop de paprasserie avec des libellés incompréhensibles pour le commun des mortels..Les équipements informatiques nécessaires se sont faits trop souvent au détriment des rapports humains qui sont trop souvent inexistants et inhumains ,les professinnels se retranchant trop souvent derrière leurs machines
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Hôpital l'Enseignement,la prise en charges des personnes agées et du handicap .Développer les EPAD humaine.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'ils fassent appel à leur bon sens ,à leur créativité, leur humanité dans la gestion de tâches qui leur sont confiées tout en respectant un cadre légal.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? avec des stages obligatoires sur le terrain pour être plus en empathie avec les citoyens qui ont recours à eux
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? instaurer une solidarité entre territoires.Que les plus riches viennent en aide aux plus pauvres.Que l'Etat favorise l'implantation d'entreprises dans ces territoires,en participant au développement d'infrastructure permettant le désenclavement de ces régions