préservons nos services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'organisation de l'Etat et des administrations nous semblent correctes. Cependant une regroupement de certaines administrations permettrait une meilleure gestion des dossiers
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? des nombreux bureaux de poste disparaissent, les trésors publics, difficultés pour le renouvellement de sa carte d'identité ou de son passeport (délocalisation), difficultés pour les personnes sans véhicules ou sans accès au numérique
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le panel de services proposés sur internet nous semble satisfaisant. il est également important de préserver les relations humaines
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les accueils périscolaires, les cantines
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation, les services hospitaliers, les forces de l'ordre, améliorer les services qui s'occupent du retour à l'emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les dossiers en matière d'économie d'énergie sont parfois très complexes et découragent nombre de personnes à demander ces aides
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Faire de nouveau confiance aux personnes à qui on a donné les responsabilités sur le terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Adapter les heures d'accueil du public Manque de personnel polyvalent.  Exemple : pour le personnel en charge du déneigement, ne pas leur imposer le nombre d'heures à réaliser
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Accélérer l'arrivée du numérique dans ces territoires Chaque territoire doit pouvoir bénéficier des mêmes services
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : prise en charge financière de ma formation.  administration concernée : éducation nationale
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : les services de pôle emploi ne prennent pas toujours en compte nos compétences
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : dossier facile à monter et bonne coordination entre l'ensemble des caisses de retraite complémentaires
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de difficultés particulières rencontrées  : MGEN et mutuelle entre nous
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier MDPH : pas de difficultés particulières, des interlocuteurs à l'écoute