Améliorer les services publics par l'automatisation, Internet et/ou le recrutement de personnel

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense qu'il faudrait aller vers une suppression des départements, qui sont contrairement aux communautés de communes et aux métropoles, issus d'un découpage arbitraire. Il faut donc progressivement transférer les compétences des Départements aux autres collectivités. Concernant le RSA, il faudrait je pense le retransférer à l'Etat, car il s'agit d'une dépense sociale de l'Etat providence.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je pense qu'il est important pour notre pays, pour ses habitants et pour son image à l'étranger, de réduire au maximum les files d'attente dans les services publics.  1er exemple : je voyage régulièrement au Brésil depuis quelques temps, et je vois la différence à l'aéroport. Au Brésil le contrôle des passeports se fait très rapidement, il y a beaucoup de guichetiers, et en France il faut souvent attendre entre 30min et 1h pour le contrôle des passeports, et la plupart des guichets sont fermés. Vous comprenez bien que c'est l'image de la France qui est ici en jeu, et donc c'est très important. Après il existe déjà des guichets automatiques pour ceux qui sont munis des nouveaux passeports. Si une extension massive de ces guichets permet de réduire le temps d'attente, j'y suis favorable.  2ème exemple : à la Poste près de chez moi à Saint-Denis, le samedi matin il y a énormément d'usagers et de clients, pour seulement 2 ou 3 employés. Et l'attente est donc interminable. Là aussi peut-être que certaines actions pourraient être automatisées, et sinon il faut davantage de personnel.  Dans les préfectures et les mairies, aux impôts, c'est bien souvent là aussi une catastrophe au niveau du temps d'attente, et il faudrait que les pouvoirs publics ouvrent les yeux là-dessus. C'est une question de respect des usagers, et d'image de notre pays à l'étranger. Les français seraient également plus fiers d'habiter dans un pays où ils se sentent davantage respectés. Donc voilà ma proposition est de réduire au maximum les temps d'attente dans les services publics, par l'automatisation et/ou le recrutement de davantage d'employés.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la création ou la clôture d'une entreprise ou d'une association.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Dans mon cas il s'agit plus d'un droit au retard. Pour un retard dans le reversement de la TVA (je suis Indépendant). Cela a fonctionné une fois, mais la 2ème fois non, et l'administration continue à me réclamer le paiement d'une amende d'environ 350€, parce que je n'avais pu payer la TVA que 1 ou 2 mois après la date limite. Je ne souhaite pas payer cette amende car j'estime que j'ai payé cette TVA, et que le retard n'était pas énorme. Je pense que l'administration fiscale doit faire preuve d'encore plus de souplesse et de compréhension sur ces questions d'erreurs ou de légers retards de paiement comme dans mon cas.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mieux payer les fonctionnaires (professeurs, policiers, etc.) des banlieues populaires et des territoires désertiques.  Favoriser la création d'écoles privées dans les territoires les plus en difficulté, afin d'apporter une solution aux familles aisées qui pourraient s'installer dans ces quartiers mais rechignent à mettre leurs enfants dans les écoles publiques locales. Cela améliorerait paradoxalement la mixité sociale de ces territoires.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu il y a quelques années à clôturer une association musicale. J'ai complété un lourd dossier au service des associations du Département du 93, et ils m'ont dit que je devais finalement faire la demande au Département du 75, où était situé notre premier siège social, avant d'être transféré dans le 93. Pourquoi le service du 93 n'a pas transféré ma demande directement au service du 75 ? Du coup, je ne savais plus trop à qui m'adresser et j'avais mille choses plus importantes à faire (et de plus je suis un peu un phobique administratif), du coup j'ai laissé tomber. Et l'administration fiscale m'a demandé chaque année la déclaration de bénéfice et de TVA pour cette association, et je leur répondais à chaque fois que cette association n'avait plus aucune activité. Et depuis l'année dernière je ne reçois plus de courrier par rapport à cette association, donc je suppose que c'est réglé.  Je pense donc à ce sujet que les différents services des Départements pourraient mieux communiquer entre eux et se passer les informations, et que l'administration fiscale pourrait elle-même clôturer une association si celle-ci déclare ne plus avoir d'activité pendant par exemple 3 années consécutives. La clôture d'une association pourrait également se faire de manière plus simple par Internet.