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Il faut de l'aide

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je ne sais pas
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne sais pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne sais pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Je ne sais pas
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Si oui, comment ? Je ne sais pas
Si oui, comment ? Je ne sais pas
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je ne sais pas
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sage-femme liberale. Charges sociales trop elevees. Regroupement avec Caisse de retraite des chirurgiens-dentistes abusif au vue des écarts de rémunération entre les deux professions. URSSAF trop élevé et double encaissement trop compliqué.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non
les points positifs de l Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? le parcours du combattant, on se fait balader de service en service quand quelqu'un veut bien répondre
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les maintenir ce serait une bonne idée
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous à condition que les sites fonctionnent et qu'une aide soit accessible à tous, je pense: tchat en direct.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? le manque d'implication et de sérieux de l'interlocuteur qui était censé décliner son identité lors d'un appel.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services fiscaux qui savent toujours nous trouver . le CESU pour son  bon fonctionnement
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : très satisfait du CESU
Les services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? D'une manière mixte, alléger certains actes administratifs en utilisant l'informatique mais présence des administrations dans les territoires (représentativité de l'Etat).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les professionnels de santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La déclaration d'impôt par internet,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Si un problème surgit dans un dossier, la difficulté est de téléphoner avec les musiques d'attente sans être certain d'avoir un interlocuteur
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? par rapport aux droits démocratiques , là où que vous soyez vous devez bénéficier d'u même service.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant présents sur ces territoires.
sevice public

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout le monde ne se sert pas par internet. Par pitié, laissez nous le choix de ne pas être moderne !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? même pas informé?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? sûrement pas La Poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? quand le bureau de poste disparaît, que tout le monde s'en fiche, et qu'on demande aux quelques commerçants de faire le boulot? Alors même que La Poste "offre" des "service payant" ? Le monde ne tourne pas autour des mégapoles et d'internet.
Il y a urgence pour les URGENCES

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Sécurité Sociale notamment avec son site AMELI.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il y a urgence sur les "Urgences" et autres modes de fonctionnement hospitalier. Le fonctionnement des hôpitaux m'apparaît préoccupant. Notre santé et celle de nos proches sont nos biens les plus précieux, s'il y a des économies à faire c'est sans doute dans le nombre des directeurs et directeurs adjoints mais pas chez le personnel soignant ou dans les services techniques qui permettent d'assurer des soins de qualité. La gestion purement comptable de ces dernières années a entrainé beaucoup de souffrance parmi le personnel et de préoccupation parmi les patients et leur famille. Les services d'urgence notamment sont très révélateurs de ce malaise.
simplification et efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? complexe pour les administrations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? réclamation  demande de CMU sans devoir se déplacer accés à un service juridique dans chaque administration qui puisse dire si nos droits sont respectés toutes démarches qui se font sur internet mais demande que l'on se déplace sont abérrantes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la MSA il n'est pas normal que cet organisme ne respect pas la loi  son site internet est archaïque et ne sert à rien puisque si on pose une question on ne répond pas impossible de faire une demande de retraite en ligne pour les polypensionnés les autres administrations n'ont pas la possibilité d'être en relation avec la MSA (sécu, conseil général, assistante sociale, bureau du député) au téléphone aucun personnel capable de répondre à une simple question
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demande de paiement échelonné sur internet mais réponse 3 semaines après par courrier
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? par des remises à niveau constant un dossier  un agent
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi : quel est le super informaticien qui peut enfin créer un fichier automatique qui recense toutes les personnes correspondant à une offre pour plus qu'aucune offre n'est pas de candidat
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : retraite gérer par MSA  2 mois perdus entre la décision de l'AAH et la pose du dossier retraite attente de six mois avant décision soit huit mois sans aucun revenu retraite de 287 € et 109 € de complémentaire six mois de plus pour obtenir 71 € de minimum contributif deux mois sans explication
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : delais long pour décision MDPH pouvoir choisir l'AAH si la retraite est plus basse ou verser l'équivalent
CLARIFIER et SIMPLIFIER

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mettre en place une véritable décentralisation. L'état donne les grandes orientations  en relation avec les ministères et les territoires se chargent de leur mises en oeuvre. Un contrat de gestion définissant les objectifs à atteindre dans chaque domaine ainsi que les ressources allouées est signé entre le 1ier ministre et chacune des régions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le logement - Les limitations de vitesse sur les routes gérées par les territoires -
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La déclaration d’impôt - L'achat de timbres fiscaux - la vente de véhicule -
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous pour pouvoir utiliser internet en lieu et place des personnes âgées de sa famille qui ne sont pas ou plus en capacité de l'utiliser. et inversement en tant qu’héritier avoir accès aux  feuilles de retraite (CARSAT) et relevés bancaires des défunts que les gens ne reçoivent plus sous forme de papier.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Contester une infraction routière (flash) qui ne concernait pas mon véhicule.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ce sont eux les plus aptes à appréhender la réalité du terrain ( sous réserve d’honnêteté) donc enregistrer les échanges
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En travaillant l'accueil et le service au client
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Au travers des contrats de gestion négociés avec chaque région.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS - Retraite gérée par CNIEG
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS - SS + Mutuelle gérées par CAMIEG
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Franchement heureusement qu'internet permet d'y voir clair car  les échanges avec l'administration ne sont pas quotidiens.
Ne délaisser personne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? cesser de réduire le nombre de fonctionnaires afin de leur permettre de travailler correctement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? impots, préfecture, hopitaux qui manquent de moyens
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ne pas exclure certaines dessertes ferroviaires
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? formulaires pour les achats de voiture, demandes de carte grise, demandes d'allocations familiales
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? leur permettre de personnaliser leur aide selon les dossiers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Favoriser l'implantation des entreprises en dehors des gros bassins d'emploi. Faire en sorte que l'immobilier soit moins cher dans les agglomérations.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : transport scolaire pas adapté pour les familles recomposées
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les électrosensibles ne sont pas (sauf cas très rares) reconnus comme handicapés, mais ils ne sont pas en mesure de travailler dans les conditions actuelles d'exposition aux ondes
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'Etat devrait freiner le développement des antennes 4G, 5G sur le territoire, afin de protéger la population électrosensible. De plus en plus de personnes vont être malades à cause des ondes. Protéger les enfants, les femmes enceintes et toutes les personnes particulièrement sensibles aux ondes (téléphones portables, WIFI, linky). Les électrohypersensibles (EHS) ne peuvent plus prendre les transports en commun, faire leurs courses dans les supermarchés, aller dans les services publics, etc. car il y a des ondes partout. Ils sont contraints de s'isoler.  Les médicaments pour les EHS devraient être beaucoup mieux remboursés, car cela représente un budget de plusieurs centaines d'euros par mois ! Les équipements pour se protéger des ondes (vêtements, isolation des maisons, ...) devraient faire l'objet de crédit d'impôt, comme cela se fait dans certains pays nordiques. Il faut absolument informer la population des dangers des ondes. Le Centre National d'Etudes Spatial devrait communiquer plus clairement et de manière plus transparente au sujet des phénomènes atmosphériques non identifiés, OVNIS, pour cela, il pourrait être utile qu'il se rapproche de la commission SIGMA, qui dépend de l'AAAF.
Laissez nous rouler !

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune ! L'utilisation d' internet complique les démarches et allonge les délais... sans réduire le nombre de fonctionnaires territoriaux.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste, la SNCF notamment, de plus en plus chers et de moins en moins efficaces.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau dit "secondaire". Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants. Elle a en outre augmenté considérablement le nombre de changements de limitation de vitesse sur la route, avec des courts tronçons à 70 km/h ou 90 km/ sur des routes désormais à 80 km/h. En ville c'est encore pire. La limitation à 30 km/h, justifiée en centre ville ou lorsque les piétons côtoient les voitures, s’étend partout, jusqu'aux voies de contournement ou abords sans la moindre habitation. Tout cela est bien-sûr accompagné de milliers de dos-d'âne aux formes non réglementaires qui cassent le dos et abîment les voitures même si on les franchit à 20 km/h. Il est désormais impossible de faire un long trajet en France sans prendre les autoroutes, dont le prix ne cesse d'augmenter !  Le conducteur doit pouvoir adapter sa vitesse aux conditions de circulation, au lieu de consacrer toute son attention à la recherche des panneaux de limitation de vitesse et à la vérification de son compteur pour s'assurer qu'il respecte bien une limitation inutilement basse et changeante. Il semble que le gouvernement ait perdu de vue que le rôle des routes est de permettre les déplacements, non de racketter les automobilistes !
Faciliter les échanges

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les dotations ne font que baisser, donc ça ne sert à rien de leur transmettre des compétences sans le budget qui va avec.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ce sont les plus aptes à juger des administrés qui se trouvent en face : personne en difficulté financière qui a besoin d'aide, etc.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas moi mais mon frère : le Pôle emploi ne sert à rien. Je le cite : 'Si il y avait des jobs à Pôle emploi ça se saurait".
Bretagne 5

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Redonner le pouvoir aux régions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Autonomie des infrastructures routières
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une plus grande disponibilité (plages horaires restreintes)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'école et la formation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi et les services municipaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? toutes, les contraintes administratives françaises sont lourdes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les rémunérant selon leur temps réel de travail
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en encourageant les courageux (prime au rendement comme dans le privé)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en travaillant plus ?
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inscription simple
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant, aucune aide
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le point retraite semble une bonne chose
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RSI = catastrophe
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Site Autoentrepreneur = simpl,  mais Urssaf = pas au point
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Nécessaire harmonisation régimes de santé et de retraite
organisation des  services de l'étât.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? alléger beaucoup les services administratifs et favoriser le net
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous les services
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le ministère des finances
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration d'impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? la limiter localement et fonctionner par internet et téléphone
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? limiter, voir supprimer le personnel administratif local
Sim-pli-fier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop d'élus. Ne restent pas longtemps en fonction mais touchent une retraite à vie... Ce n'est pas normal.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Pas d'avis sur le sujet
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pas assez d'offres médicales. Il faut parcourir 50 à 100 km parfois. Système social du conseil général privé de budget, de personnel, de moyen.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? /
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, les hôpitaux et maison de retraite
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Parfois les démarches n'avancent pas car un organisme A demande un papier venant d'un autre B. Sauf que le B ne donne pas ce papier s'il n'a pas d'abord un document...qui vient du A! Et le personnel, parfois buté, nous laisse en plan dans ce casse-tête sans solution.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mettre du personnel là où c'est nécessaire et alléger là où il y en a trop
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème dans les temps de traitement des dossiers de la part de la CPAM. Au moins 4 mois avant que notre dossier ne soit traité. Ensuite il manque toujours un papier, ou alors après des mois de silence, quand on les recontacte, ils ont tout perdu. Alors il faut tout renvoyer, parfois 2, 3 fois. Et il se passe un an avant d'être enfin affilié à la CPAM. Pendant ce temps il faut avancer les frais de santé et prier pour qu'il nous arrive rien de grave.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demandes de justificatifs très exigeantes de la part de la MDPH pour faire un dossier. Il faut voir des tas de spécialistes. Parfois on a un vieille attestation, mais il faut recommencer (quand on est sourd de naissance à priori, il est quand même rare que cela revienne avec le temps...). C'est chronophage et il faut souvent se déplacer, comment faire sans permis et sans prise en charge par les mutuelles des transports? Où est l'agent qui vient à domicile et/ou gère les démarches à leur place?
Pour des retraites AU DESSUS du seuil de pauvreté

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : De même qu'il y a un smic pour les revenus du travail, un rmi pour ceux qui ne travaillent pas etc... il faut en finir avec un système de retraite qui perd sa vocation première de soutien à la survie des personnes qui ne sont plus en état de travailler et que la société a choisi de protéger de la misère absolue. DONC : un système de retraite ne PEUT PAS générer décemment des revenus EN DESSOUS du seuil de pauvreté : bien sûr je parle pour des cotisants qui ont leurs droits "pleins", sinon cette proposition n'a aucun sens. Ca signifie aussi que l'état doit se poser la question "ça veut dire quoi, vivre décemment ?" : cette question doit s'analyser en détail par exemple sur les coût de la nourriture, du logement, du transport, de la santé, voire des loisirs (un peu qd mm).
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de centralisme, pas assez d'autonomie régionales ou  locales. Trop de strates entraînant complexité, surcoût et inefficacité, une réglementation  pesante et extrêmement compliqué, un jargon administratif permanent
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout sauf judiciaire, militaire et éducation (uniquement programmes et diplômes qui doivent rester nationaux, tout le reste peut être décentralisée. Pas besoin d'une police nationale du quotidien (voirie, petite délinquance, etc..), elle peut être locale, sauf sur grand banditisme, trafic de drogue, terrorisme,...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les finances publiques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La liste serait trop longue: permis de construire, papiers d'identité (en tant que Français né à l'étranger -Allemagne!), fiscalité dès que l'on sort du schéma classique, etc...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Sans au départ un meilleur management, une meilleure définition de leur mission et de leur rôle (et aussi de ses limites), une capacité d'écoute, des règles plus simples à appliquer
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation, délégation, écoute, confiance, un peu moins d'arrogance parfois
arrêt des lanceurs de balles de défense et des grenades mutilantes// arrêt privatisations ADP et FDJ

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : arrêt des lanceurs de balles de défense  et des grenades pouvant mutiler dans le cadre du maintien de l'ordre-il y a trop de personnes qui deviennent infirmes à vie depuis quelques années (énucléations, arrachages  de mains, de pieds ...) en allant manifester- c'est totalement anormal dans une démocratie // stop aux  privatisations d'ADP et de la Française des Jeux qui ne sont pas justifiées
Divers

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de couches administratives, voire recouvrement des compétences entre couches
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Améliorer des compétences/polyvalence des Agents de l'Etat à tous les échelons
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Suppression des Police Municipales au profit de la Police Nationale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas dire comment mais cela passe de toute manière par une augmentation des compétences et plus de polyvalence.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Élévation du niveau de recrutement.
Numéro d'immatriculation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La voiture est une arme, ainsi il est normal d'avoir un "port d'arme" c'est à dire un permis puis une plaque d'immatriculation. Toute personne portant une arme - sauf mission particulière - se doit de porter lisiblement et en grand un numéro d'identification devant et derrière lui – par exemple un chasseur mais aussi les forces de l'ordre. Ce numéro, en cas d'un dérapage, est photographié par un témoin pourrait ainsi permettre à la Police des Polices d'appréhender un contrevenant à la règle. La mesure pourrait mettre fin aux "bavures" qui entachent malheureusement les fonctionnaires de Police. Une organisation syndicale pourrait procéder de même pour garantir le caractère pacifique de leurs manifestations, évitant ainsi la confusion entre casseurs et manifestants. Yves Calméjane
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avec des femmes et des hommes et non pas des sites internet.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La voiture est une arme, ainsi il est normal d'avoir un "port d'arme" c'est à dire un permis puis une plaque d'immatriculation. Toute personne portant une arme - sauf mission particulière - se doit de porter lisiblement et en grand un numéro d'identification devant et derrière lui – par exemple un chasseur mais aussi les forces de l'ordre. Ce numéro, en cas d'un dérapage, est photographié par un témoin pourrait ainsi permettre à la Police des Polices d'appréhender un contrevenant à la règle. La mesure pourrait mettre fin aux "bavures" qui entachent malheureusement les fonctionnaires de Police. Une organisation syndicale pourrait procéder de même pour garantir le caractère pacifique de leurs manifestations, évitant ainsi la confusion entre casseurs et manifestants. Yves Calméjane
communiquer pour se faire confiance

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'Etat doit faire confiance aux autres collectivité et respecter ses engagements  il faut communiquer dans les 2 sens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les prises de RDV, les infos sur notre dossier, les questions simples
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services de Protection Maternelle et Infantile
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la Protection de l'Enfance
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en donnant des règles claires sur leur marge de manœuvre
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? maintenir la proximité. si on veut que les jeunes s'investissent la proximité des services publics est nécessaires. ces derniers ont besoin d'être accompagnés  être à l'écoute des besoins du public de ces territoires
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : les professeurs ont tendance à tirer les élèves par le bas pour éviter les grands écarts
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : la télévision et la radio Service Public reste un mode de communication pour sensibiliser, aider à réfléchir, informer, partager sur les sujets d'actualité et de société
simplifier et harmoniser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? beaucoup de demarches semblent bien compliquées car dispersées aupres de differentes admisnistrations ou echelons politiques (communes, etat, etc)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transport en commun  sous develeppés et inegaux au sein de la meme agglomeration de commune
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? chaque site internet de l adminstration doit avoir systematiquement  au moins un acces telephonique humain si le service via internet ne donne pas satisfaction à l utilisateur- un vrai support telephonique, pas un robot !!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots, demarches pour certains documents (passeports, permis de conduire)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? liberer du temps pour les fonctionnaires territoiriaux pour qu ils se conascrent aux taches du service pas aux taches indirectes. Par exemple, le traitement administratif et le suivi des salaires (feuilles de payes, etc) pourrait etre regourper sur un service departemental, idem pour l'achat/location  des ordinateurs, du mobilier de bureau etc etc
organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de clarté , le qui fait quoi, un guichet unique
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Emploi, retraite
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La retraite, les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la sécurité sociale, la santé, l'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les déclarations de succession
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? de pouvoir faire une démarche pour le citoyen et ne pas être envoyé d'un service à l'autre.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire monter en autonomie des agents lamda en mettant dans les administrations des personnes ressources et des hot line accessibles pour eux plutôt que de renvoyer les usagers sur des services différents.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire monter en autonomie des agents lamda en mettant dans les administrations des personnes ressources et des hot line accessibles pour eux plutôt que de renvoyer les usagers sur des services différents. personnaliser les relations et avoir le même interlocuteur plutôt que de devoir ré expliquer sa situation des dizaines de fois
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés; connâitre ses droits Les droits à formation, les types de formations, les coûts
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les difficultés des relations parfois avec les enseignants , les incompréhensions sur l'orientation. La difficultés a savoir qui fait quoi dans le secondaire, ce qui diffère en fonction des établissements.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le point positif est le bilan qui nous est transmis et qui est très clair. Par contre il est très difficile de savoir ce qu'il convient de faire et d'avoir des accompagnements pour avoir un avis.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très grosse insatisfaction sur le système de santé. Les différences de traitement entre la cpam et les services délégués comme la mgen. La lecture des relevés, et surtout le lien avec les mutuelles. et les questions de tickets modératurs ou non complexifient la lecture.
Services publiques à revoir.

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Sur les impots.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Cpam
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aides de l'etat démarche plus simple.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
L'état et la république

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous avons un système qui paraît lourd. Compliqué et fait reculer les personnes ayant des besoins et refusent les démarches par manque d'accompagnement.  Elle devrait supprimer des strates du mille feuilles.  Être simple et efficace.  Refondre des lois dans les lois d'origine et moins techniques, de façon de ne pas être à l'avantage des sachants.  Suppression des strates afin de motiver les fonctionnaires dans leur tâches.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? -Les réseaux routiers à 100% Le refus du gouvernement sur le ecotaxes avec les bretons, qui a été catastrophique pour d'autres regions -La politique environnementale qui peut être spécifique à chaque région -la pilitique de la sécurité routière La mission de L'état est de donner les grands principes et les régions disposent les moyens de décisions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports Pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Une erreur sur ma déclaration de revenus
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je n'ai jamais eu le cas
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avoir le pouvoir de décider en toute autonomie et confiance par leur hiérarchie.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut simplifier les tâches pour que le fonctionnaire est le sentiment d'être un élément moteur dans le système
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir un interlocuteur de proximité qui fait la jonction entre les collectivités et les territoires avoir une expérience du terrain. Le rôle du médecin de campagne  Et lui faire confiance
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'état doit permettre et selon le principe de la république laissé la possibilité de créer librement sans que l'on ai le sentiment d'avoir un état inquisiteur. Cet état et selon la république doit être juste et donner les moyens.  Donc il faut une administration qui réponde aux principes de la république, ne pas être technocrate et donner les moyens et l'accès à tous.
Un état + décentralisé ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état devrait donner + d'autonomie aux collectivités locales. Elles seules maitrisent et connaissent leurs territoires. L'état doit assurer les missions régaliennes (Justice, Sécurité, Droit) et fixer les grandes orientations stratégiques de notre pays. Tout le reste doit être à la charge des collectivités territoriales qui connaissent les forces et faiblesses de leurs territoires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Santé, Education, Agriculture, Ecologie, Culture. L'Etat doit simplement être Coordinateur
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui peut être dématarialisé et simplifié doit l'être. Par contre, il faut prévoir dans les communes du personnel pour accompagner les + agés, ceux qui n'ont pas d'ordinateur, qui ne maitrisent pas l'outil informatique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé, Education
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? De faire signer par un architecte un plan d'une extension pour une demande de permis de construire.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Responsabiliser, former le fonctionnaire, faire confiance en ses coméptences
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faudrait qu'il existe une formation pour les fonctionnaires et pas seulement un concours d'entrée.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En décentralisant auprès des collectivités locales
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Des humains, pas des machines

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La tendance actuelle est de remplacer les humains par des automates, des distributeurs, des répondeurs, des sites web. Je sais utiliser tout ça, mais je ne veux pas. C'est insupportable de ne plus avoir le choix. Je veux du service. Une part de numérique peut être plus, mais en aucun cas ça ne doit justifier la suppression des interlocuteurs humains. C'est pourtant ce qui se passe, c'est arrivé petit à petit, et maintenant sous prétexte de modernité ça permet juste de payer moins d'employés, tout ce qui reste pour communiquer c'est un téléphone avec numéro surtaxé qui ne répond pas, ou alors c'est un répondeur qui vous dit de taper 1 ou taper 2, puis attente ou raccrochage. On n'a plus d'interlocuteur, de façon très générale. C'est vrai pour les services publics, mais c'est aussi vrai partout ailleurs. Le numérique est devenu un prétexte pour ne plus communiquer. Il est devenu aujourd'hui impossible de téléphoner à une gare, ou aux impôts, ou à la sécu ou autre chose. Téléphoner on ne peut presque plus. Et se déplacer en vrai pour avoir un humain en face de soi, là c'est quasi-impossible. Certaines administrations ou services publics n'hésitent plus à annoncer qu'ils ne prennent pas de rendez-vous. J'ai oublié les emails : c'est toujours signé "votre conseiller", et c'est toujours précisé "ne pas répondre". Pas de nom, pas de numéro de téléphone, pas d'adresse. Le principe est donc le même, on vous empêche d'avoir un interlocuteur, un très bon moyen pour être tranquille. Sauf que plus rien ne marche. Ce qu'on veut, c'est des guichets, avec de vraies personnes. Signé votre conseiller, merci de ne pas répondre à ce message.
Efficacité et proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers plus de simplicité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation nationale , les transports , l'hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? moins de gaspillage svp
ET L'ETRE HUMAIN DANS TOUT CELA

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? HOPITAUX, POSTE, GUICHET POUR LES FUTURS RETRAITES
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUN SERVICE PUBLIC A EVOLUE DE MANIERE POSITIVE!! IL N'Y A QUE DES SUPPRESSIONS DE TOUS LES SERVICES PUBLICS
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? TOUS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ECOUTER LES HOMMES SUR LE TERRAIN
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : ELEMENT DE SATISFACTION: LE GUICHET UNIQUE
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : ELEMENT DE SATISFACTION: LE GUICHET UNIQUE
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : PENSER D'ABORD A L'HOMME!!! L'INTERNET EST UTILE, MAIS N'OUBLIONS PAS L'ETRE HUMAIN. NOUS NE SOMMES PAS (ENCORE) DES ROBOTS!!!