Des services publics mieux rassemblés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'échelons intermédiaires : il faut que les régions prennent le pas sur les départements et que les intercommunalités soient plus développées
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les régions doivent être dotés des moyens financiers adéquats pour la gestion des territoires émanant de sa responsabilité (réseaux de distribution des eaux, énergie, transports, routes)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pourquoi supprimer dans un chef lieu de canton la trésorerie ? Il est indispensable de pouvoir dialoguer avec des représentants de l'état chargés de la collecte des impôts.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui concerne sécurité sociale, CAF : c'est en partie le cas, mais il faut simplifier les demandes, notamment pour traiter des problèmes de dépendance des personnes âgées
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut des agents compétents en l matière sinon les conseils prodigués ne sont guère utilisables.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non : trop de dématérialisation pour des services en ligne souvent déficients.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de préfecture : cartes grises, permis où c'est vraiment panique à bord.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demander une APL en maison de retraite pour une personne âgée est trop difficile ! CAF qui ne peut être jointe facilement et paperasse à fournir incroyable avec des dossiers complets qui ne sont même pas relus correctement !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Des prises d'initiative en ce qui concerne le suivi d'un dossier
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mieux gérer le suivi des dossiers quand ces derniers sont repris d'un agent à un autre de part les congés ou services à temps partiels.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? On a l'impression que le sérieux au travail de nombreux agents n'est pas toujours assumé.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les services fiscaux sont courtois et répondent de façon circonstanciée aux demandes formulées, avec des délais hélas qui peuvent être très longs.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problèmes particuliers.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quelques difficultés pour regrouper les informations issues de caisses complémentaires mais rien de grave : une bonne prise en charge des dossiers fournis.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut vraiment lutter contre les dépassements d'honoraires pratiqués de façon systématique ! les professionnels de la santé doivent être remis dans le droit chemin d l'intérêt général.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas toujours facile avec l'éucation nationale (retards de paiement colossaux)
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'URSSAF a bien progressé dans son fonctionnement !
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Relations entre caisses pas toujours faciles : en particulier avec la Mutuelle sociale Agricole
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mieux promouvoir les langues régionales !