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Service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop longue, trop complexe
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Transport en commun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Administration prefecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté avec pôle emploi : inutile pour la recherche d'emploi
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tres satisfaite de la CPAM 31
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tres satisfaite de la MDPH 31
Fonctionnaires. Du trop au pas assez.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop le millefeuille. Il faut rendre tout plus efficace comme le font les entreprises.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts ont bien évolué.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Énorme priorité aux hôpitaux. On est au bord d un drame humanitaire. Les transport aussi ont beaucoup régressé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de relation client
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? NSP
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J’ai du faire appel à quatre caisses différentes. C’est kafkaïen. Il faudrait un seul régime.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM du 92. Lenteur lenteur...et pinaillage sur des points de détail.
jfv

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? suppression du Sénat, de CESR, des Départements et accélérer la décentralisation sur modèle espagnol ou allemand les compétences doivent passer au niveau de la ville et des Régions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les collectivités comme les régions doivent être baser sur un modèle décentralisé type catalogne laisser lever la plus grosse partie des impôts tout en contrôlant
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? aucun car je vis en ville mais de plus de plus de choses se font par internet   dommage car les agents publics sont très souvent compétents
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun de plus !!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? utile dans les villages
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les agents deviennent soucieux de bien répondre aux demande dès lors qu'on les respecte
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la fonction centrale de l'Etat
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oui dans l'établissement de règles successorales trop complexes et coûteuses
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les formant tout simplement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? diminuer l'administration centrale au profit d'une administration territoriale mieux contrôlée pour éviter les potentats locaux et le clientélisme, surveiller mieux les partenariats public/privé, et les concessions accordées à des opérateurs privés comme les sociétés d'autoroute, les parkings, la gestion de l'eau ...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? laisser plus d'initiatives au gens qui savetn souvent agir en mode collaboratif   ex : laisser le troc et ne pas chercher à tout fiscaliser
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : facile de créer mais difficile de gérer aux vues des règles fiscales et comptables
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : CESU : simplifier les modalités de licenciement
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : coût des liquidation d'entreprise (taxation du boni de liquidation, coût et longueur des démarches)
Un avis

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins d'échelons intermédiaires mais plus de proximité avec les communes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Caf : il n'est plus possible de rencontrer quelqu'un quand on a une question
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les dossiers MDPH
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Supprimer le service public uniquement sur rendez-vous
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le trésor public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fournir les bulletins de salaires en plus de l'avis d'imposition.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai abandonné l'idée d'utiliser la formation professionnelle. Trop compliqué
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La prise en compte de l' handicap de mes 2 enfants. Les difficultés pour mettre en place les recommandations du médecin scolaire
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi est une usine. L'individu n'est pas pris en compte
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il manque toujours un papier que l'on ne vous a pas demandé !!!!
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les assistantes sociales sont mal formées. Les délais de traitement MDPH sont excessivement long. Ils manquent toujours un document dont on ignore l'l'existence (CPAM). Pourquoi faire autant de demande (trop d'organismes) pour un même handicap Pourquoi les revenus de mon conjoint m'empêche de toucher l'AAH. La maladie nous la vivons ensemble alors que lui n'a rien, nous n'avons plus de vie social et en plus c'est lui qui doit m'entretenir ?
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Merci pour les cesu
Des services publics revalorisés

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La médecine du travail dans l'éducation nationale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale, la santé, la justice, doivent bénéficier de plus de moyens et d'écoute des acteurs du terrain par leur hiérarchie
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur faisant confiance et en leur donnant plus de moyens et d'écoute
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Repenser le pôle emploi comme une société de service citoyenne

Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pôle emploi : Comme pour une société de service en informatique qui emploie en CDI même hors mission, considérer qu'un emploi dans le privé est une "mission", une fois terminé retour à son pôle emploi de secteur pour développer les projet locaux du pôle emploi divers et variés. Objectif garder le contact social, permettre de la formation appliquée dans des projets concrets et générer de la plus value humaine et économique via la création et conduite de différents projets (services à la commune, éducation, culture ou entrepreneuriat).
Réunification des 5 départements bretons (retour de la Loire-Atlantique en région administrative Bretagne)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La réforme territoriale de 2015 n'a pas permis la réorganisation régionale du Nord-ouest de la France. 1/3 des communes bretonnes a émis un vœu en faveur du retour de la Loire-Atlantique en région Bretagne, le Conseil départemental de Loire-Atlantique, en son temps, a voté un vœu en faveur de son retour en région Bretagne, le Conseil régional Bretagne a voté plusieurs vœux en faveur du retour de la Loire-Atlantique, tous les sondages actent que 70% de la population est favorable à la réunification, les votations citoyennes organisées en Loire-Atlantique confirment les sondages, environ 40 communes de Loire-Atlantique qui n'ont aucune visibilité au sein des Pays de la Loire, communiquent avec la thématique " Bretagne Plein Sud",   de très nombreuses entreprises de Loire-Atlantique ont rejoint le réseau "Produit en Bretagne" pour gagner en visibilité...etc. Alors,  qu'attend le gouvernement pour restituer l'identité bretonne à tous les habitants de Loire-Atlantique  ?
Supprimer les départements et systématiser les regroupements de communes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduction du nombre d’entites, responsabilisation et autonomie, obligation d’equilibre financier, remboursement des dettes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Réglementations sur le site vitesses maximales autorisees
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ne sait pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Démarches administratives liées aux documents d’identites, recouvrement de l’impot
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Justice, police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? S’inspirer des méthodes de management du privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus d.autonomie de décision
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction concernant les récapitulatifs de carrière
Le premier budget de la République , l'Education Nationale doit être sous contrôle avec des objectifs et des obligations de résultats à tous les niveauxx

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La qualité de notre système d'enseignement est en recul depuis des années. Les classements internationaux le démontre. Le taux de réussite au baccalauréat est une absurdité et relève d'autosatisfaction d'une administration gérée de manière caricaturale ; le taux de lauréats  trouvant immédiatement un emploi   serait plus rationnel. Le ministère de l'éducation nationale est la caricature d'une administration : des professeurs sont mutées dans des régions où il n'y a pas de postes . au même moment  dans une autre région des élèves n'ont pas de professeurs. Que penser des règles absurdes relevant d'un autre âge qui conduit à ce qu'un agrégé ne puisse donner des cours dans un collège et qui de ce fait n'assure pas son nombre d'heures de cours réglementaire ? Je précise il ne s'agit pas d'une attaque contre le corps des enseignants mais contre une organisation qui est défaillante en termes de gestion. Toute organisation doit avoir des objectifs clairs et rendre des comptes sur son fonctionnement. Il est anormal que le budget de la République soit plus important que celui de nos voisins allemands et que nos professeurs aient un traitement moins élevé. Où passe l'argent de la République ? Comment se fait il que dans les années cinquante tous les élèves sortant du primaire savaient lire et écrire parfaitement et que ce ne soit plus le cas ? Comme dans toutes les organisations il y a des travailleurs et d'autres qui ne les sont pas . Les contrôles n'existent pas dans cette organisation qui coûte le plus cher à notre Nation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Education Nationale ou l'Instruction Publique puisqu'elle échoue dans ces deux missions
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le  management de la fonction publique devrait s'organiser autour de règles claires et d' objectifs précis quantifiables et évaluables
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Toute l'organisation de l'Etat et de la République doit s'articuler autour d'objectifs et de responsabilités précises.  La presse ne parlent plus ou seulement épisodiquement des multiples pseudo administrations que sont les "mission" gouvernementales et parlementaires. Elles sont au nombre de plus d'une centaine ; certaines n'ont plus lieu d'exister. Pourquoi ne pas commencer par là pour faire des économies ?
Langues régionales

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est grand temps que l’État respect ses engagements et favorise de façons efficaces l'enseignement des langues régionales (il y a une vraie demande sociale). De plus, elles sont un facteur d'adaptation au monde actuelle qui est un monde de diversité. Cette aide doit être étendue aux médias
FONCTIONNAIRE = A GARDER

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus d'accès via le numerique MAIS AUSSI retour des supports physique en guichet
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? TOUT MA VIE ADMINISTRATIVE
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plateforme téléphonique plus nombreuses - trop de temps d'attente
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? carte grise et impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SERVICES DES MAIRIES à INFORMATISER
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Impossibilité de vendre une voiture pour "pièces détachées"
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? NON CAR CELA PEUT VITRE TOURNER AU DICTATEUR
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ARRETER DE FERMER EN ZONES RURALES
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : COMMENT ON FAIT SI ON A 90 ANS ! UN COMPTE AMELI ! La mutuelle de ma mère demande les relevés AMELI avant de rembourser la part complémentaire KINE  je dois télécharger le relevé, l'enregistrer sur mon PC puis scanner la facture du kine, aller sur le compte de la mutuelle pour mettre le tout.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas facile à remplir un dossier APA mais au niveau départemental, les agents sont compétents et réactifs
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : UN trop grand décalage entre la fonction publique de province et les énarques parisiens payés plus de 10000 euros pour siéger dans des commissions bidons
legalisation du cannabis mais pas que...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'état doit réintégrer une partie de sa population aujourd'hui marginalisée. La légalisation permettrait une mise en place de politique de santé et une source de recette pour les finances publiques
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? par le déploiement de politique de prévention au niveau locale en lien avec l'éducation nationale et les autres services publiques d'état
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? mise en œuvre d'un service public de distribution cadré
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? des points de vente physiques me semblent plus pertinents à contrôler
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une plus grande polyvalence des agents
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? services publics en ligne - plages horaires plus longues …. plus qu'un service public la légalisation du cannabis permettrait à des citoyens de regagner de sortir d'une illégalité ressentie comme injuste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? plus de tolérance
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le cannabis est au même titre que l'alcool, le tabac une drogue qui devrait etre légalisée
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur donnant un cadre, une rémunération digne, en les responsabilisant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? des contrats renouvelable, une évaluation objective avec un système de carrière
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? une meilleure coordination entre agents de l'état et des collectivité… en partant des politiques qui donnent souvent le ton et la voie
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : coordonner financement de la formation et accompagnement social
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : des outils d'accompagnement adapté..type coaching adapté aux populations
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : ameli et la dématérialisation est une satisfaction …. il faut aller vers des soins dématérialisé et un accompagnement à domicile le plus longtemps possible
aides sociales à revoir - trop peu d’aides pour les classes moyennes. Une personne au chômage va bénéficier d’allocations chômage + apl + prime de rentrée scolaire.   Une personne qui travaille dépasse les plafonds pour la garde de ses enfants. Certains o

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’organisation est bonne, il est primordial d’effectuer des economies. Suppression de métiers en doublon et faire monter en compétence les fonctionnaires pour qu’ils bien effectuent plusieurs tâches.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le plus possible, toutes les démarches nécessaires dans notre vie
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Fabrication CG... les services disponible à son domicile (internet)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Permis de construire : trop de contraintes ou d’éléments inutiles ex : demander une demande de pose de clôture alors que vous venez de construire...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développant les services par internet
REORGANISER POUR MIEUX GERER

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification et efficacité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Même si j'habite dans une grande ville, l'accès au milieu médical n'est pas toujours simple.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Interpeler les pouvoirs publics avec réponse attendue
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des plages horaires plus importantes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne vois pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services dans les mairies, la poste, le service pour la TNT
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration pour changer de fenêtres
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation sur l'efficacité et sur l'arrêt des réunionites.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir plus de personnel dans les territoires en difficulté et moins dans les autres territoires.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le POLE EMPLOI nous a envoyé des CV ne correspondants pas du tout à notre demande précise.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF envoie des courriers automatique qui ne correspond pas à nos clients et qui quand on les appelle nous répondent n'en tenait pas compte. Dommage pour le papier, le temps passé, l'affranchissement !!!!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Développer de façon général les maisons de services au public et ainsi éviter les pertes de temps des citoyens. Simplifier les démarches entre les communes et les communautés de communes.
Langues régionales

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est grand temps que L’État respecte ses engagements vis à vis des langues régionales dans l'enseignement et les médias. Il y a une vrai demande sociale pour cela. De plus, elles sont un facteur de compréhension du monde globalisé et divers dans lequel nous vivons.
LANGUES REGIONALES

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est grand temps que L’État respecte ses engagements vis à vis des langues régionales dans l'enseignement et les médias. Il y a une vrai demande sociale pour cela. De plus, elles sont un facteur de compréhension du monde globalisé et divers dans lequel nous vivons.
Simplification.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'entités différentes. Trop d'échelons qui ralentissent la prise de décisions. Il faut aller vers la simplification.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste dans une certaine mesure: possibilité d'affranchir lettres et colis chez soi, aide au déménagement...Sécurité Sociale ( suppression des feuilles de soins à remplir sur papier...) Etat Civil...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les Impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Retard de paiement de la taxe d'habitation de ma mère décédée.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Feuille d'impôts.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Le recrutement des professeurs devrait se faire au niveau local comme en Grande Bretagne plutôt qu'au niveau national.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier les formalités et supprimer des échelons.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour un rapatriement au domicile en ambulance, j'ai eu recours à l'assurance de ma carte Visa , sinon il fallait que j'avance l'argent ( 1000€ environ pour Paris-Bordeaux) pour la Sécurité sociale et attendre le remboursement.
Suppression du baccalauréat

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Education : Suppression du baccalauréat qui est une source de stress des élèves, car passage obligé pour s'ouvrir les portes de l'emploi en France. Privilégier la curiosité et la créativité dans une forme plus libre et sans la pression sociale du bac, jusqu'à la fin du Lycée, pour avant tout produire des citoyens responsables et curieux, avant de produire des futurs travailleurs, alors que nous ne sommes plus certains de pouvoir les intégrer dans ce modèle centrer sur le travail salarié.
revenir sur le terrain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? catastrophique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? demande de permis de construire, déclaration de travaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? élections, autorisations pour travaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les laissant faire selon la réalité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il est anormal de ne pas pouvoir rester dans sa commune pour obtenir carte d'identité ou passeport
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en redécoupant les régions par rapport à leurs contraintes
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : une réorientation en lycée est longue et compliquée
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : la médecine du travail est beaucoup trop chère
Sécurité routière

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état doit conserver le droit de définir les règles de circulation routière. Exemple: La limitation de la vitesse sur nos routes doit rester fixée à 70 km/h. Le Préfet aurait la possibilité de moduler cette règle. En aucun cas les élus auraient cette possibilité.
Baisser les revenus des hauts fonctionnaires des elus des conseillers des ministres...c'est INDECENT

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? CPAM tp
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Le terrain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut plus de clarté et de transparence. Le gouvernement a t'il la main sur toutes les administrations ?  Il faudrait moins de doublons et surtout moins de hiérarchie.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Rétablir le service physique des Cartes grises. Pouvoir faire les Cartes identité dans toutes les mairies. Pourquoi de nombreuses agences postales ne sont ouvertes que le matin ou quelques jours par semaine ?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste, la préfecture,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Meilleure répartition des services : rectorats, hôpitaux, écoles, agglomérations de communes...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Écouter surtout
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inefficacité de Pole emploi (auparavant Assedic) à trouver des emplois, souvent avec aucune proposition. C'est systématiquement aux gens de trouver un nouvel emploi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carsat : bien organisé et compétence en général pour une carrière sans embûches, plus chaotique et/ou plus lent si périodes coupée. Un peu lente dans la constitution des dossiers et les réponses aux questions. Ag2R : relativement correct et rapide. Trop de justificatifs à (re)donner même pour des carrières continues sans embûches. Fonction publique : très bien organisé dans l'ensemble. Dossier rapide à constituer.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cpam : correct dans l'ensemble surtout depuis l'instauration du site ameli.fr
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très compliqué pour la constitution de dossiers notamment pour un handicap d'autisme. Dossiers à renouveler chaque année : c'est très lourd.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Écoles : revoir le nombre d'élèves notamment dans le primaire. Réduire le nombre en zone prioritaire, c'est bien mais les autres classes ont droit également à du respect et surtout à un enseignement correct. Nombreuses classes sont à plus de 25 élèves. Revoir les avantages de certains élus notamment les sénateurs et députés. Même avec des justificatifs, des abus ont lieu puisque le niveau des dépenses est trop élevé et pratiquement aussi élevé que leurs salaires.
Meilleure répartition de l impôt sur le revenu

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une vraie décentralisation avec des moyens réels accordés aux Régions et Métropoles. Il faut déconcentrer certains services trop parisiens et mieux les repartir sur le territoire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Encore trop de lenteur pour obtenir des réponses. Manque d interlocuteur un impression d inertie entre les moyens et rôles des collectivites Locales départementales et régionales.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les transports l éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de transparence et de communication dans les relations avec les administrés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décentraliser des services en région et relancer des plans État et Régions plus ambitieux
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Former des élites a l ENA a t elle encore un sens au XXI eme siècle ? Trop de fonctions de contrôles et surtout une nouvelle idée se traduit par une nouvelle taxe ou un nouvel impôt. C est la solution de facilité...
désert médical

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : pour limiter l'impact des déserts médicaux sur la santé public locale je propose deux mesures pour limiter les dégâts avant de retrouver  un niveau quantitatif acceptable  de médecins: imposer aux étudiants une à deux années dans les territoires déficitaires et donner des avantages fiscaux ou réduction de charges (urssaf , cotisation retraite ) pour médecins retraités qui prolongent leur activité dans ces zones déficitaires
stop immigration retour au frontière

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? remettre les frontières arrêter l’immigration par un quota choisit
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de personnel
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? bien
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? mieux choisir
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? réduire le coût des  accueils aux migrants
Allégement de l'organisation de l'état et des démarches

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il devrait y avoir beaucoup moins de comités, délégations, commissions, qui coutent très cher à l'état et nourrissent grassement ceux qui les présides et en font parti, sans obtenir de résultats tangibles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout devrait pouvoir se faire par Internet. Il devrait y avoir une identité numérique qui permette de dématérialiser tous les documents papier.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services de impôts et de l'assurance maladie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les formulaires administratifs devraient pouvoir être remplis et transmis en ligne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demander la fourniture d'un document administratif que l'administration pourrait très bien se procurer directement en ligne, tel un acte de naissance
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une responsable de la réforme de l'état que j'avais rencontré me disait qu'en France, il y a 2 lois : La loi officielle et la loi du guichet !!! C'est quelque chose que j'ai déjà subit plusieurs fois et à chaque fois j'ai dû prouver à l'agent du guichet que la loi n'était pas celle qu'il voulait m'imposer. Il faudrait donc que la formation mette en avant qu'un agent a l'obligation de consulter les textes officiels avant de rejeter une demande ou une démarche.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par un audit du mode de gestion des collectivités ou territoires concernés, suivi d'une aide ponctuelle avec obligation de résultat et un suivi du respect des recommandation formulées
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Autant il est très facile de créer une société et autant il est complexe d'y mettre fin. Les démarches auprès des chambres de commerce sont très lourdes, complexes et couteuses.
UN ETAT POUR LES CITOYENS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une organisation au service de tous les citoyens quelque soit leur lieu d'habitation sur le territoire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Securité sociale, caisse nationale retraite
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? réouverture de guichets physiques
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? généralisation dans les zones rurales et peri-urbaines
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Disparition des services publics dans les zones rurales mais aussi urbaines Disparition quasi totale des guichets physiques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Retour de guichets physiques avec prise de rendez-vous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ré-ouverture de guichets physiques et amélioration des hotlines téléphoniques
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai de réponse trop long :  exemple demande calcul cout de rachat d'une année d'étude : plus d'1 an sans réponse
République

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lente, il faudrait la simplifié
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les impôt
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transport en commun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? une meilleure coordination des services
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? tout regroupé en mairie et ouvrir les administrations le samedi
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En répartissent l'argent entre les collectivités territorial les plus aisé avec celle les plus défavorisé
Supprimer le mille feuille des collectivités et administration s

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer le mille feuille des collectivités et notamment les départements et les pays, et aux niveaux des organismes et administration s supprimer les CESR et CESE, les CCI, les CMA et les sous préfecture s
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La couverture téléphonie mobile , le haut débit internet , et l accès à la Tnt
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le prélèvement automatique pour les services apportés par les collectivités : cantine, ordures ménagères....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les paiements par prelevements mensuels
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L Etat civil
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Problème de déclaration d impots
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Ma demande n a pas été prise en compte !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur permettre de prendre en compte les situations spécifiques
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Donner de l autonomie et responsabiliser les agents
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de concertation et de coordination
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J ai fait mes propres recherches et j ai proposé un parcours approprié à ma situation
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d etude surveillee dans l école de ma fille
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Démarches trop longue tout devrait pouvoir se faire par internet dans un delai très court.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La procédure CESU n est pas si simple on veut déclarer son emploi a domicile avant l embauche, or la première déclaration de fait en fin du premier mois...
Proposition

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d agent territoriale alors que c est a l état d assurer des services comment expliquer que des villes peuvent-ils avoir des policiers municipaux alors que certaines non es ce aux viles ou à l état d assurer la sécurité dans ce cas là mais également la santé le transport ............
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Medecin dentiste ophtalmo gynécologue dermatologue
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les aides à remplir les formulaires chaque année les français devrait être informé des droits qu ils ont
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Augmenter leur nombre
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L éducation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé la sécurité la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Permis de construire pour un mur mitoyen
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Trop de paperasse les éloignés de leurs missions
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter avec les statistique et prendre les avis des agents
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Respecter les engagements qu ils prennent
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Choix de l ecole en fonction de sa zone du coup les enfants n ont pas tous les mêmes chances
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : De plus en plus de dépassement d'honoraires par les personnels de santé
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut arrêter de critiquer les fonctionnaires qui souffrent également