Pour une administration toujours plus au service du citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Encore trop centralisée, appliquer le principe de subsidiarité, Ce qui peut être décidé au niveau local doit l'être au niveau local
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Enseignement primaire et secondaire, politique énergétique, en cohérence avec la politique nationale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Service des impôts, conseils juridiques, démarches pour les retraites,
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun, avoir à faire à un référent compétant plutôt qu'à un ordinateur. Les démarches sur ordinateur sont parfois trop complexes Il devrait être possible sur internet de consulter et avoir un référent humain. Quand une démarche sur internet est effectuée avoir un retour systématique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faudrait disposer de ces informations pratiques de ces nouvelles formes de services publics  via les communes.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le CESU, la CAF, mise en place du service sur internet .gouv
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice, les services de retraite, la préfecture, pôle emploi, les services de l'Etat d'une manière générale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Apprendre à être près des réalités du terrain, à dialoguer
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par la concertation et le dialogue, avec toutes les parties concernées.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : Portes ouvertes dans les organismes publics de formation et d'enseignement Difficultés rencontrées : Aide à l'orientation par les organismes publics : Pôle emploi, CIO
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté pour choisir un établissement hors zone carte scolaire avec l'académie.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté : avoir la possibilité de rencontrer quelqu'un qui puisse nous expliquer nos droits à la retraite, on ne sait même pas quelle administration contacter.  Avoir des renseignements sur les droits à la retraite quand on a eu plusieurs emplois, y compris les stages.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : davantage prendre en compte les médecines douces : ostéopathie....
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté : trop de taxes pour un petit revenu complémentaire, pour être en règle, confusion par le service fiscal des revenus professionnels avec le revenu familial