Un nouveau maillage et une nouvelle organisation de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que l'organisation de l'Etat est dépassé et ne correspond plus du tout au monde actuel. En effet, l'administration est trop rigide et nous devons nous déplacer dans 1001 édifices publiques (Mairie, Préfecture, Sécurité sociale, Allocations familiales, pole emploi, service des impôts etc....), et qui plus est, ces services sont géographiquement éloigné. Habitant Paris il m'est parfois difficile et pénible de m'organiser, alors je n'ose imagine pour les gens vivant en campagne.   D'autre part il m'est impossible (sauf quelques exceptions) d'effectuer lesdites démarches depuis mon domicile. Certes cela va dans le bon sens mais cela ne va pas assez vite à mon goûts. Au Canada ou en Australie par exemple, les tâches administratives sont aussi complexes que en France mais la manière de faire est plus simple du fait de l'autonomie créer. Dans le même temps, je peux me rendre a Service Canada si j'ai des questions ou demandes particulières à faire.   Je pense qu'il faudrait regrouper tout ces services en un, mettre en place des postes informatiques en libre service, un poste d'accueil permettant de traiter et aiguiller les demandes et bien des bureaux accueillants les personnes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La complète autonomie concernant la délivrance/ renouvellement des Passeports, CIN, etc.... également fournir des postes informatiques en libre service pour accéder aux formulaires et autres procédures administratives.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Bien que leur espacements géographique est contraignant.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pouvoir faire les procédures en parfaite autonomie depuis mon domicile. Accentuer l'internet de manière importante. Je veux pouvoir faire mes tâches administratives rapidement et efficacement, et surtout sans devoir parcourir l'équivalent de la Terre du Milieu pour juste une procédure.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pour le regroupement des services publiques, je n'en ai jamais utilisé en France. Seulement en Australie (New South Wales ) et au Quebec. Comme dit précédent, la France à l'air d'être resté à l'âge de pierre.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pole emploi !!! Je trouve que c'est un très bon exemple de modernisation et de rationalisation, j'en suis assez content, le système informatif est bon et les employés sont assez compréhensifs. Malheureusement, la lourdeur et la rigidité subsiste par moment (culture française oblige ) mais sinon C'est le seul point positif que je vois.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Comme dit précédemment, informatisez et réunissez tous les autres services au sein d'un même établissement. Actuellement cela est trop rigide.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Aucunement pour l'instant. mais l'erreur est humaine et il est sage d'en tenir compte.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pas à ma connaissance.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Libre arbitre, moins de rigidité et permettre des arrangement lorsque le problème n'est pas grave et que la personne est de bonne foi.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La recentrer sur l'humain et l'écoute de l'autre et moins sur les procédures.  Tout ira mieux après.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Restreindre le maillage national, mettre en place des espaces dédiés dans les mairies, mettre en place des bus itinérants, des rendez vous physiques ou vidéo conférence. (pour identification de la personne, possibilité de mettre en vente des scanner biométrique pour identifier l'administré par exemple ), créer un statut de bénévole administratifs ou des citoyens habilités pourront aider les nécessiteux afin de remplir lesdits papiers.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi, J'ai vite abandonné étant donné l'usine à gaz que cela représente et surtout j'ai senti un amateurisme et un laxisme certains. C'est donc pourquoi j'ai décidé de partir.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas encore d'enfant.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi, J'ai eu l'impression que les conseillers cherchaient plus à remplir leurs objectifs qu'à vraiment étudier mon cas.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Arrêt maladie: J'ai du me déplacer physiquement loin de mon domicile pour faire les papiers, sachant que la veille j'ai eu un malaise vagal et que ce jour la le docteur m'a sommé de resté à la maison. Mais bon comme l'informatique n'existe pas en France je n'ai pas eu le choix............
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : N/A