Proximité !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations étatiques et locales sont à la fois hypertrophiées et trop centralisées. Il y a une demande de proximité territoriale à satisfaire. Internet n'est pas une réponse à tout ! A bas les plate-formes téléphoniques qui entraine des attentes interminables. ! Il faut tenir plus compte des personnes âgées qui entendent mal au téléphone, qui ont des difficultés à se déplacer ou à utiliser un ordinateur.
Si oui, lesquelles ? Il y a surtout un besoin de réorganiser les responsabilités déjà décentralisées, notamment dans le social.
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Si l'on sait accéder à Internet ou qu'on a la patience d'écouter les plate-formes téléphoniques, on s'en sort. J'ai une très mauvaise expérience avec l'agence nationale des titres sécurisés : site qui se bloque, pas de téléphone, pas de réponse au courrier.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Services publics sur prise de rendez-vous dans les bureaux ou à domicile. Internet n'est pas une solution à tout, surtout quand les sites sont mal faits. Il devrait y avoir au minimum une évaluation de leur facilité d'utilisation. et obliger chaque site à fournir un numéro de téléphone de secours.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il s'agit plus de regrouper les différents services en un seul guichet (caf, impôts, état-civil...) notamment dans les zones rurales ou semi-rurales.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'obligation de créer une terrasse au-dessus d'un extension de ma villa, ce que je ne souhaitais pas a priori.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avec plus de formation. en mettant les plus expérimentés aux postes les plus difficiles. Encourager et récompenser les prises d'initiatives. Encourager les propositions d'amélioration des services et les diffuser.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Adopter un principe général : le circuit court entre le citoyen et le décideur, et entre le fonctionnaire de base et le décideur (raccourcir les lignes hiérarchiques). Eviter les doublons d'administrations qui s'occupent de la même chose ou de choses connexes. Faire la chasse aux inutiles (agences, comités....)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Lutter contre la tendance des entreprises et donc de l'emploi à s'agglomérer dans les centres urbains (pollution) en créant davantage de transports et de services en zones rurales. Favoriser le recrutement de la main d'œuvre locale, au besoin la former.  Revoir la répartition des dotations nationales au profit des collectivités qui font des efforts d'une meilleure administration même si elles sont de petite taille.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Enseignants de l'Education Nationale très investis, trop souvent décriés.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La préparation d'entrée en maison de retraite (conseil général) devrait être centralisée en un point et mieux organisée. L'expérience que j'en ai pour héberger mon père m'a conduit à la conclusion que c'est le règne de la débrouille et du chacun pour soi.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les lunettes et appareils dentaires sont hors de prix.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La recherche de certains spécialistes de santé (oculistes, dentistes...) devient un parcours du combattant. En respectant la liberté du médecin, il faudrait pousser davantage à mieux organiser leur implantation. Je propose de supprimer certaines administrations régionales de l’Etat (sauf exceptions dûment justifiées) qui n’ont souvent qu’une justification historique. Les sujets communs à plusieurs départements peuvent être réglés par des conventions de fonctionnement prévoyant les prestations d’un département au profit des départements voisins.