BEAUCOUP, BEAUCOUP DE TRAVAIL

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait plus de proximité avec les usagers.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Nous avons sur notre commune un bureau de poste dont les horaires d'ouverture se réduisent d'année en année, sans compter les nombreuses "FERMETURES EXCEPTIONNELLES" qui n'ont d'exceptionnel que le nom, vu leur fréquence. Il n'y a aucun respect pour les usagers qui se déplacent spécialement et qui doivent rebrousser chemin.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services publics se sont largement dégradés au cours des dernières années. Il y a trop de formalisme et de complexité. Qui ne s'est jamais déplacé dans un service public avec un dossier comprenant toutes les pièces à fournir et qui s'est trouvé refoulé en raison de l'absence d'un enième document qu'i n'avait pas été demandé au départ ! Et qui n'a pas un jour téléphoné à un service public pour s'entendre dire : "rappelez demain" ou bien "rappelez la semaine prochaine car la personne en mesure de traiter votre demande est absente". Les agents ne pourraient-ils pas être polyvalents ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup trop de formalisme pour créer une entreprise : c'est un véritable parcours du combattant, alors que si l'on en croit les discours des politiques, il s'agirait d'une simple formalité.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup de formalisme également dès que l'on crée un premier emploi. Le site de POLE EMPLOI permettant à un employeur de trouver un candidat est une véritable catastrophe : quasiment impossible de trouver un profil correspondant aux critères renseignés, ou alors il faut y passer des heures. Les conseillers de POLE EMPLOI ne sont pas plus performants : on vous donne des listes de candidats et à vous de vous débrouiller. Vous contactez ensuite des candidats : vous en avez 2 sur 10 qui veulent bien venir à un entretien, les 8 autres vous disent ouvertement au téléphone qu'ils ne sont pas intéressés (ou encore plus fort cela arrive fréquemment) qu'ils ne recherchent pas d'emploi... il y a manifestement de gros problèmes au niveau de POLE EMPLOI : vous ne pouvez pas compter sur eux pour vous trouver un emploi si vous êtes en recherche, ou pour trouver un profil adéquate si vous êtes employeur et que vous avez un projet d'embauche.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est long, complexe et coûteux de mettre fin à une activité.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait des fonctionnaires présents (y compris le mercredi), à l'écoute et motivés. Les services publics devraient avoir des horaires d'ouverture au public et de permanence téléphonique plus larges (après 16h30, le samedi...). Supprimer les plate-formes téléphoniques car impersonnelles et la plupart du temps qui ne permettent pas de résoudre les problèmes concrets, sans compter le fait qu'il s'agit souvent de numéros surtaxés. Créer des lignes dédiées aux professionnels du droit et du chiffre (avocats, notaires, experts-comptables...).