Service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration fonctionne globalement de façon satisfaisante.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il me semble que les principaux services publics sont sur internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts, URSSAF, CAF,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité Sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? J'ai été surpris par le nombre de formalités à remplir pour une micro-entreprise. Je pensais que c'était plus simple.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut un grand plan d'aménagement du territoire. Toute personne ne doit pas être à plus de 30 kilomètres d'un hôpital , des services de la Poste, d'un pôle Emploi, d'une école, d'un collège, d'un lycée ,d'une gare SNCF. Il faut que tous les Services publics soient sur Internet et que toute personne sur le territoire puisse avoir accès à internet. Lutte contre les zones blanches. Il faut des maisons de l'Administration dans toutes les communes où les particuliers pourront avoir une assistance physique, internet et téléphonique pour leurs démarches administratives. Il faut que tous les services publics aient un numéro de téléphone avec possibilité d'avoir un interlocuteur physique et pour les dossiers les plus complets, une personne chargée du dossier, toujours la même.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les délais sont beaucoup trop longs, la présentation des relevés de remboursement n'est pas clair. Les sommes virées sont difficiles à corréler avec les montants de remboursements. Il y a parfois des regroupements de virements qui rendent difficile l'identification des soins remboursés. Si on rajouter le facteur temps, plus l'attente de la partie mutuelle, il est assez difficile de suivre les remboursements de soin.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai créé une micro-entreprise et j'ai trouvé qu'il y avait encore trop de papiers et d'interlocuteurs. J'aurais préféré que tout soit centralisé par les impôts ou l'urssaf.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut que l'Etat possède une banque pour les particuliers. Il faudrait que l'eau, le gaz, l'électricité, redeviennent des services publics. Il faudrait que la SNCF et la Poste restent des services publics. Il faudrait que les transports urbains soient des services publics. Le secteur énergétique et notamment le parc nucléaire devrait être exclusivement géré par l'Etat, pour des questions de sécurité. Il faut que l'accès à internet et aux télécommunications soit assuré correctement sur tout le territoire, afin qu chacun puisse gérer l'ensemble des relations avec les services publics par ce biais. Pour tous ses secteurs, il ne faut pas chercher la rentabilité car la qualité se dégradera inévitablement. Il faut chercher à rationaliser les coûts, afin de faire une bonne gestion de l'argent public, mais pas plus.