Amélioration du service public aux usagers - défense service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait simplifier et rendre plus visible les missions de chaque direction départementale ou régionale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Manque de médecins et de spécialistes dans ma région qui est la plus sinistrée de France. Dématérialisation à outrance et manque d'accès aux services publics pour les personnes isolées.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Absence de renseignement fiable pour les usagers réclamant un titre (CNI, cartes grises)... Il faudrait revoir l'organisation de plate-forme qui nuit aux usagers (notamment pour les cas particuliers où un spécialiste devrait pouvoir apporter une information fiable)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? renforcer les service vitaux (santé, justice, police...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En augmentant les moyens et effectifs pour qu'ils puissent travailler dans des meilleurs conditions.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Eviter que la fonction, publique d'Etat soit trop centralisée et redonner du pouvoir aux départements et aux régions.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Travailler plus en collaboration, comme dans le domaine de la jeunesse par exemple entre le Conseil Régional et la DRDJSCS.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans le cadre professionnel, mes souhaits de formation ont été prises en compte par mon administration
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai reçu une estimation de ma situation il y a quelques années
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai changé de caisse de régime de sécurité sociale. Manque d'information et les démarches ont été effectuées par mes soins.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Au lieu de stigmatiser sans cesse les fonctionnaires, il faudrait au contraire valoriser leur travail et éviter de supprimer des postes dans une logique uniquement budgétaire. Des services sont indispensables aux usagers (santé, sécurité, justice, éducation...). Au contraire, il faudrait faciliter l'accès aux services publics au public en situation de handicap, de vieillesse et ou excentré dans des communes rurales. Au lieu de supprimer des postes pour les catégories B ou C (où les fonctionnaires sont les plus nombreux), il faudrait au contraire supprimer des postes de hauts-fonctionnaire qui ne sont pas utiles (nombreux chargés de missions dans les ministères ou "garde rapprochée du Président ou des Ministres").