Plus d'écoute et des interlocuteurs dédiés à nos dossiers et accessibles !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates ! Trop de décisions centralisées.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'organisation de la transition écologique sur le plan local et territorial et notamment l'organisation des transports en zone rurale.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports en commun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il y a des choses positives et négatives. Dans les choses positives : la dématérialisation des dossiers (ex compte AMELI).  Le fait de pouvoir faire sa déclaration d'impôts sur internet. Dans les choses négatives : le manque d'écoute et de disponibilité des agents, l'impossibilité générale d'avoir un interlocuteur au téléphone. La catastrophe de toutes ces plateformes téléphoniques où on n'a jamais le même interlocuteur. Du coup, dès que l'on a un problème, il faut se déplacer, faire la queue ... et parfois prendre des congés exprès pour faire ses démarches.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'URSSAF, le sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En améliorant leur sens de l'écoute et du service.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais rencontré de problèmes d'inscription pour les enfants.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté : le manque de disponibilité des conseillers pôle emploi. Portefeuille exponentiel.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est dommage de ne pas pouvoir avoir accès à ses relevés mensuels plus de 6 mois. Il faudrait pouvoir avoir accès à ses décomptes pendant 2 ans.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité de rencontrer des interlocuteurs à l'Urssaf.  Personne n'est capable de vous expliquer comment calculer vos cotisations sociales. L'incroyable complexité de leur organisation. La contradiction de tous leur courriers qui émanent de plusieurs services. Le délai de règlement des problèmes rencontrés. La difficulté à avoir un interlocuteur unique gestionnaire de votre dossier. La difficulté à les joindre par téléphone.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : J'aimerais pouvoir m'exprimer sur l'altérité de certains élus locaux et notamment les maires ruraux et conseillers municipaux. J'ai constaté sur ma commune (CUVAT 74300) des dérives très graves de la part d'anciens maires qui "tenaient" la mairie et ont tout organisé dans le temps pour défendre leur intérêt financier et personnel. Comment sont contrôlés les élus ? J'ai assisté dans mon village à un massacre des paysages avec une urbanisation galopante qui a profité à une poignée de personnes propriétaires de terrain et qui n'ont pris des décisions qu'en fonction de leur intérêt personnel et en contradiction totale avec les règles d'urbanisme décidées dans notre SCOT. Et quand on essaye d'arrêter le phénomène et de stopper l'hémorragie, on est mal reçu par les élus qui ne supportent pas que l'on conteste leurs décisions. Il faudrait interdire que les propriétaires fonciers sur une commune soient interdit d'éligibilité. Je parle de ceux qui ont plus de la parcelle qu'ils habitent. Cela garantirait le désintéressement des maires dans la gestion de leur commune.