Etat, collectivités territoriales et services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat et des administrations, en constante évolution subit les soucis d'optimisation budgétaires que le manque de maîtrise des dépenses publiques entraîne. Cette organisation doit évoluer vers une plus grande efficience et un souci du respect du service public offert à l'usager.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pour les territoires éloignés de la métropole qui ne sont pas des départements d'outre-mer, favoriser les coopérations régionales au niveau économique, instituer des référendums d’initiative populaire sur des décisions autres que régaliennes. Aucun transfert  pour les collectivités territoriales de métropole.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accessibilité à l'état civil plus rapide sans délai de rendez-vous supérieur à une semaine.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'administration a beaucoup progressé dans la mise à disposition en ligne des services et démarches. La situation et l'accessibilité est désormais une question de débit du réseau qui est problématique en milieu rural.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La disponibilité dans des délais acceptable pour les services publics sur prise de rendez-vous et un affichage éventuel en ligne du délai d'attente. Mise en place d'une possibilité de se rendre dans d'autres sites en cas d'urgence (ce qui est déjà le cas pour certains services)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services publics d'état civil, fiscaux et de santé. Certains ont fait des progrès substantiels à l'exception de : - la Poste dont le service rendu est dégradé et manque souvent de fiabilité - l'éducation nationale. Les services relatifs à l'aménagement du territoire permettent une connaissance approfondie des territoires (Géoportail entre autres) mais nécessitent un débit de service plus important.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - L'éducation nationale qui a la responsabilité de transmettre le savoir à nos enfants  : bien que beaucoup de ses personnels sont consciencieux et dévoués, un nombre important de ses membres fait subir aux parents des grèves répétitives aux parents qui travaillent et doivent poser, parfois sans préavis, des congés pour prendre en charge leurs jeunes enfants scolarisés. - La Poste doit développer le souci de fiabilité et de régularité qui était sa caractéristique il y a bien longtemps. - D'une manière générale, bien qu'une majorité soit dévouée et consciencieux, tous les employés des services publics doivent comprendre que le service public est au service des citoyens et des usagers et non destiné à leur usage. - Les services des collectivités territoriales (communaux, intercommunaux, départementaux et régionaux), qui, s'ils exercent leurs missions correctement, doivent optimiser leurs effectifs, augmenter leur temps de travail pour le rendre comparable à celui du domaine privé et améliorer leur rendement et leur coût pour le citoyen et le contribuable.  - Les services dédiés à la délivrance du permis de conduire un véhicule, outil professionnel pour certains, ont mis en place une procédure inutilement complexe et coûteuse pour la population. - Les services de santé, dont le dévouement et la compétence, n'est absolument pas mis en cause, doivent améliorer l'accueil des malades qui ne viennent pas dans le service dans une ambulance afin d'optimiser le coût des transports pour la société.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la déclaration fiscale est très complexe et l'obligation de pratiquer en ligne paraît incompatible avec la connaissance et les compétences de beaucoup de citoyens
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Déléguer et contrôler
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? S'interroger sur le caractère indispensable du passage par l'école nationale d'administration pour les hauts fonctionnaires. Diversifier les filières der recrutement de ces hauts responsables. Revoir le statut de la haute fonction publique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - Faciliter le développement de l'activité économique, libérer les potentiels créatifs, simplifier les procédures et les règles (le code du travail a subi une réforme, les autres doivent être simplifiés),  - Les collectivités doivent diminuer leurs coûts de fonctionnement et subséquemment le montant de leurs impositions. Elle doivent par ailleurs s'impliquer totalement sur la desserte numérique de leurs territoires. - Pénaliser au niveau de la DGE, les communes dont les taux n’ont pas baissé leurs impôts tenu compte du transfert de compétences aux intercommunalités (si on possibilité de rétroactivité, lisser sur les annuités futures) - demander la communication par les conseils municipaux de l’augmentation de taxation réelle des impôts locaux compte-tenu de la revalorisation des bases d'imposition
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : éducation nationale : Problème des grèves répétitives du personnel
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lenteur des procédures. Néanmoins dans mon cas, aucune erreur n'a été constatée et les éléments de carrière très bien restitués.  CARSAT : caractère difficilement compréhensible pour les citoyens de devoir prouver et corriger les éléments de carrière que ces services devraient détenir. Caractère difficilement admissible de demandes répétitives de documents déjà envoyés. Difficulté de prise de rendez-vous.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème rencontré.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : oui
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF : Pour du personnel de maison le CESU est un plus important apporté aux particuliers.  La démarche est largement facilitée mais les charges substantiellement relevées pendant le précédent quinquennat ont considérablement augmenté le coût de l'emploi.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le CESU est un plus pour les employeurs familiaux
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Baisser les impôts et optimiser l'organisation. Pour les collectivités, optimiser et rechercher en permanence l'efficience de l'organisation de l'imposition locale.