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UNE FRANCE SUR ADMINISTRÉE ET POURTANT SI MAL ORGANISÉE!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? une France suradministrée avec des fonctionnaires mal payés pour partie et bien trop pour d'autre; qui plus est avec un temps de travail inférieur au temps réglementaire en vigueur et avec un taux supérieur d’absentéisme pour un service rendu en deçà des énormes moyens financiers déployés! chercher l’erreur!!   il faut largement diminuer le nombre d'agent public et passer leur temps de travail à 39h payé 39h: l'équation se résoudra d'elle même: des économies par milliard pour un service optimisé et efficient!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pole emploi - à privatiser!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : -à quand l'alignement des retraites privée et public et autres régimes spéciaux injustifiés ? pour un pays qui prône l'égalité... c'est raté!!    - il faut supprimer l'A.M.E qui est une gouffre irraisonné d'opportunité et redistribuer ces fonds aux EHPAD et autres aides destinées aux contraintes des  maladies d liés à l'age qui vont devenir sous peu une grande priorité de notre pays!! un fardeaux financier pour les familles et les aidants  alors qu'on vient se faire soigner à l’œil en tant qu'étranger, 1 milliard dilapidé sous le couvert d'un l'humanisme universel au dépend de nos propres concitoyens qui cotisent.....et souffrent!  que les 193 états dans le monde en fasse autant pour diviser la note par autant!   -des dizaines de milliard rien que pour la fraude de la carte vital!!!! que fait on?  -suppression du jours de carences pour les fonctionnaires, ou alors même traitement pour le privée! égalité!
L’éducation pour diminuer les dépenses de santé : en éduquant les enfants dès l’école primaire, en pendant le service militaire pour la génération actuelle, nous pourrions les éduquer aux premiers soins, à l’hygiène et aux vrais motifs de consultation !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers uen simplification
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? meilleure interaction entre les services, Formation plus pointue. Ne pas attendre 6 mois pour avoir une personne compétente au téléphone, arrêter de faire des cas particuliers
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : impossibilité d'avoir uen carte des surconscriptions
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : inutilité de pole emploi pour les cadres. Pourquoi devoir envoyer les papiers par email et par voie postale?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : 3 mois d'attente pour un remboursement sur feuille de soin...
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier médical flou et difficile à remplir en tant que médecin car c'est le même formulaire pour tous les handicap (le sourd, l'amputé, l'insuffisant cardiaque). Pourquoi ne pas faire un dossier par internet qui serait pré rempli en fonction de la pathologie principale pour certaines pathologies simples avec un handicap qui changent peu d'une personne à l'autre ?
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Depuis que je suis médecin libéral je n'ai que des problèmes avec l'urssaf qui est le summum de l'incompétence administrative : perte de dossier pendant 1 an, radiation par "erreur" toujours pas réglée au bout de 2 ans, prélèvement de cotisation de 6600 euros par erreur, pas de réponses au mail ou s'ils sont vus, personne ne fait rien, majoration de retard pour des cotisations de 0 euros, changement d'adresse toujours pas pris en compte au bout de 6 mois, impossibilité d'avoir quelqu'un au téléphone, ou alors on nous promet un rappel téléphonique sous 7 jours qui est effectif 3 mois plus tard, espace internet qui ne fonctionne pas entièrement (il faut appeler pour debloquer certaines fonctionnalités et cela chaque année)... et j'en passe
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés pour rester dans la loi car nous ne sommes pas formés et que les comptables ne font pas les licenciement ou les arrets de travail
Simplications

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cela commence par le site du grand débat, qui a conçu un truc pareil, beaucoup trop compliqué, on est pas sûr de la publication,  les questions ne sont pas celles qu'on aimerait soulever. Ce sont de grands énarques qui ont conçu ce site ? Arrêtes de compliquer la vie.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les préfectures, fonctionnent souvent "à l'ancienne", plus de dématérialisation, doublon avec des services déconcentrés.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de formation appropriées aux fonctions exercées
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? réduire la complexité des dossiers
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : A ce sujet, pourquoi faut-il demander tous les ans ou tous les deux ans sa carte européenne de sécurité sociale ? En Allemagne et en Suisse  par exemple, elle se trouve en permanence au dos de la carte de sécurité sociale. Pourquoi ne pas faire cela au dos de la carte vitale ? Economie de temps, d'argent, de fabrication inutile de carte et d'énervement...
Sauvons les serices publics!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'abandon des services publics nous conduit à notre perte.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Fermeture des postes, des trésoreries, des petits hôpitaux, etc.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, ils ont tendance à disparaître et à faire disparaître le contact humain.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Obligation croissante d'utiliser internet.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Fixer des objectifs raisonnables et les laisser libres sur les moyens d'y parvenir.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas abandonner ces territoire en difficulté. Ne pas penser qu'à la rentabilité financière qui favorise les déserts dans nombre de territoire.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Positif: chèques CESU.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Éducation nationale.
Donner des moyens financiers et matériels aux CAMSP et aux services hospitaliers pédiatriques

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des services de santé pour les enfants avec des moyens dignes de ce nom.
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Financer des services de qualité dans les hôpitaux pour la rééducation motrice des enfants. Il n'est pas acceptable que les CAMSP ne puissent fonctionner que par des dons d'Emmaüs! C'est pourtant ce qu'il se passe. Ne pas fermer les services de santé pédiatriques sous prétexte qu'ils ne sont pas suffisamment rentables.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux et notamment les centres de rééducation pour les enfants.
Pour un retour à la centralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La décentralisation a accru le coût du service public (beaucoup de gabegie) et ne garantit pas toujours l'égalité d'accès. Les choix des collectivités décentralisées sont souvent dictés par le clientélisme. L'Etat, en tant que pouvoir centralisateur, garantissait un meilleur accès aux citoyens, au moindre coût, avec une qualité équivalente pour tous. sur tout le territoire national.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
scolarité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Scolarité : 	• Utiliser les statistiques INSEE (départ à la retraite, développement ..etc) pour  développer les filières scolaire à 10 ans en conséquence 	• Mettre en place un module "découverte des métiers" dès la 6ème (avantage, inconvénient, circuit scolaire..) 	• Encourager les employeurs à prendre des stagiaires, apprentis par un crédit d'impôt, sans frais pour l'entreprise, sans obligation de salaire et prime + l'état devrait verser au stagiaire & apprenti une indemnité 	• Arrêter les concours d'entrée pour les étudiants en médecine, faire comme en Espagne accepter tout le monde et ensuite épurer en fonction des notes. 	• Revoir les examens d'entrée qui porte sur de la culture général et non sur la maitrise de la spécialisation pour les métiers comme l'orthophonie.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? pour les cartes grises, impôts.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Retraite : 	- Fixer un minimum (sans notion de  revenu, ou nombre d'année de cotisation) et maximum  (fonction du revenu et année de cotisation) de retraite afin de répartir de façon plus équitable .
Sauver l'hôpital en zone rurale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mille feuilles administratif et éloignement de l'Etat de certaines zones en France. La reconquête républicaine n'est pas uniquement une notion de sécurité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transition écologique. Au niveau territorial, chaque collectivité peut agir en fonction de ses particularités, de ses difficultés.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Renouvellement de carte d'identité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Numériser à 100% la démarche administrative et ne pas réserver un horaire.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La justice, la police via la PSQ.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé et l'école
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En adaptant les services en fonction des besoins et des particularités géographiques.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi :  - satisfaction : prestations, veille législative - négatif : portefeuille de demandeurs trop nombreux pour chacun des agents
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Nombreux sont les hôpitaux et maternités de zones rurales en danger. L'argument avancé est la sécurité des patients par manque de pratique… Hors, les déplacements sont rallongés et dans certains territoires de montagne comme le Jura, les délais de transport sont multipliés et rendus extrêmement dangereux par les conditions météo (neige). On nous donne comme solution l'hélicoptère : cet appareil ne décollera pas en cas de perturbation. Comme solution, nous serons labellisés d'un hôpital "de proximité". Il s'agit d'une coquille vide, un label pour dire vous avez gagné cela. Sur le territoire du haut-Jura, la fermeture de la maternité de St-Claude a déjà créée des situations scandaleuses d'accouchement en bord de route. Désormais, en cas de situations dangereuses, des poursuites pénales seront engagées.
Réorganisation de Pôle Emploi

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pôle Emploi coute trop cher pour ce qui apporte. Il faut recentrer sa mission sur l'indemnisation juste des demandeurs d'emploi mais aussi le contrôle de ces derniers. Stop aux chèques en blanc pour des chomeurs qui ne cherchent pas réellement du travail.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'accompagnement des chomeurs devrait être délégué aux missions locales et plus à Pole Emploi.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La mutation du service public est beaucoup trop lente. Elle a déjà démarré avec 10 ans de retard mais n'arrive pas à récupérer son retard.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Dématérialisation obligatoire de tous les documents émis par TOUS les services publiques. Stop au TIP pour les paiements.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Encore plus de décentralisation. Les collectivités territoriales doivent avoir plus de pouvoir pour agir mieux sur son territoire.
Simplifions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Lourd, lent, rigide Généreux et générateur de paix sociale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous Plus assistance téléphonique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Caf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Rémunération des salariés par les particuliers employeurs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de personnes,  mieux formées et mieux payées
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La France est un miracle pour la santé. Disons le !
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le licenciement : pourquoi ne peut on pas se séparer plus facilement d’un salarié non compétent ou mal adapté à l’entréprise ?
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de rigidité : missions des stages, reconduction de cdd, nombres d’heures hebdomadaires, etc
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un casse tête ! Trop de lois, trop de changements
Contribution admintration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une réduction des strates qui s'empilent avec une grande déperdition : sous communes, communes, intercommunalites, départements, régions état...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La culture, le patrimoine
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La teledeclaration des revenus
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF dont les prestations se dégradent, les collectivités territoriales (communes, département....) qui ont des effectifs pléthoriques dans les bureaux notamment
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut mieux rémunérer les personnels impliqués et compétents et son introduire une part variable basée sur la réalisation des objectifs.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La sécurité sociale étudiante Lmde est un véritable désastre et on pourrait même dire malhonnête.
Amélioration de l'administration

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le guichet des cartes grises à été troqué contre un site informatique qui ne fonctionnait pas. Celui-ci permet aussi aux garages de délivrer des certificats d'immatriculation, mais le citoyen qui achète un véhicule sans passer par la case "garage " a peu de chance de voir sa demande aboutir, et même s'il parvient à clore les demandes de certificats et à payer, il n'obtient pas le certificat demandé.  Ses réclamations ne sont pas prises en compte et il roule toujours sans certificat. 300 000 automobiles sont dans ce cas .
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le probléme n'est pas là, et la question orientée. Il faut qu'il y ait en parallèle, un humain capable de résoudre les problèmes auxquels les informaticiens n'ont pas pensé.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut qu'il y ait en parallèle, un humain capable de résoudre les problèmes auxquels les informaticiens n'ont pas pensé.  L'état ne doit pas laisser au bord du chemin les personnes dont le problème n'ont pas été résolus par les algorithmes. L'état doit entendre les récriminations.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux de ce que j'ai pu en voir
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le ministère de l'intérieur
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? paiment de l'impot
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le paiement de l'impot par internet
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ne faisant pas confiance absolue dans les informaticiens,  En laissant la possibilité de prise en compte des réclamations des citoyens En laissant un humain compétent au bout de la ligne , pas un robot
Evolutions

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que aucune démarche ne soit possible QUE sur Internet. Soit que certains n'ont pas accès a internet, soit qu'il y a un blocage inexpliqué et insurmontable. On doit pouvoir écrire ou rencontrer un fonctionnaire.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administration fiscale qui n'est plus uniquement répressive
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF qui est de moins en moins capable de faire rouler des trains, la POSTE au fonctionnement très aléatoire (distribution du courrier, gestion des recommandés, ...).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avoir des heures d'ouverture compatibles , par exemple un jour par semaine, avec les horaires classiques d'emploi des salariés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En cessant de fermer les services publics dans ces territoires
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il y a beaucoup trop de niveaux : Etat, région, département, métropole, communauté de communes, commune. Diminuer autoritairement le nombre de communes : presque 10000 de moins de 200 habitants (source INSEE) Re-nationaliser les autoroutes. Stopper les projets de privatisation (Aéroports, Française des jeux, Engie, ...)
mapropoalanbil77

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF , la RATP, la CPAM, les Caisses de retraites et la justice.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Déjà en ne quittant pas le terrain!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi = zéro! J'ai toujours trouvé un emploi tout seul. Il faut donner cette mission au privé. En intéressant pécunièrement les employés en fonction de leurs résultats.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Somme toute, assez bon contact. Sauf que pour vérifier les divers "calculs" de points, etc ... C'est incompréhensible et je suis certain que nous nous faisons rouler de première!
Numérisation,  facilitation,  accompagnement

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La finance / les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La fonction publique hospitalière
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il est largement connu et admis que certains sont inoccupés des journées entières. Ce sont eux qui le disent, quand le contexte leur permet d'en parler.  Il y a une différence phénoménale avec le style de vie professionnelle des indépendants, commerçants, libéraux, qui doivent sans cesse générer leur propre travail et donc leurs revenus.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CIPAV, caisse de retraite des professions libérales :  3 années de retard dans le décompte des trimestres et points des professionnels en auto-entreprise (bloqué à 2015), site internet inefficace et inopérant.  Peu de réactivité dans la mise à jour des informations relatives au relevé de carrière : maternité, service militaire, chômage. Cela génère un manque de visibilité qui contribue fortement au caractère anxiogène de la préparation de cette échéance.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour les petites structures en particulier (EI, micro-entreprise etc)  la gestion des cotisations/charges sociales, les régularisations portant sur 2 ans en arrière,  et/ou en différé éloigné,  tout cela alourdit le fonctionnement administratif des petites entreprises et les oblige à payer très cher les services du comptable.
Refonte du système éducatif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe. Il faut moins d'échelons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop complexe, trop de documents demandés
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut une refonte du système éducatif français : cesser de faire des classes par année de naissance mais par niveau car chaque enfant est unique, les rythmes de développement intellectuel sont différents. Faire passer un enfant dans le niveau supérieur quand il a atteint les pré-requis du niveau précédent. Actuellement on fait passer un enfant dans la classe supérieure même si il est en difficulté car le redoublement est devenu exceptionnel, c'est accroître ses difficultés puisqu’il va devoir apprendre des choses encore plus difficiles.  Notre système éducatif doit arrêter de ne prendre en compte que l'intelligence logico-verbale en méprisant les autres types d'intelligence telle que l'intelligence "des mains". Einstein disait que si l'on juge un poisson à sa capacité à grimper aux arbres, il passera toute sa vie à croire qu'il est stupide. C'est ce qui se passe avec l'école française contrairement à d'autres pays comme l'Allemagne où les métiers manuels sont plus valorisés.  Il n'y a pas de sot métier. Il faut valoriser le travail manuel, cesser de faire croire que si on n'est pas devenu cadre, on a raté ses études. Cela valorisera les élèves qui ont des difficultés en français et en maths mais d'autres compétences.  Il faut arrêter de niveler par le bas. Baisser le niveau pour faire croire que tout le monde réussit. Il faut au contraire créer différentes filières qui mettent à profit les différents types d'intelligences. Le collège unique a été une grande erreur. Certains élèves en école primaire n'attendent qu'une chose: partir dans une filière professionnelle. On ne leur en donne pas la possibilité, ils doivent aller au collège et quatre longues années à attendre de pouvoir enfin s'épanouir. L'amélioration des résultats scolaires des élèves français ne pourra passer que par une refonte complète du système éducatif.
PARVENIR A UNE PLUS GRANDE HARMONISATION ENTRE SALARIES DES  SECTEURS PUBLIC ET PRIVE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? donner plus de pouvoirs aux régions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Cette solution n'est pas équitable, internet n'étant pas accessible et ou utilisable par tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ne pas seulement être considéré comme un dossier, avec un sentiment d'urgence pour passer à l'usager suivant (CPAM; CICAS)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? trésor public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? secteur de la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? lors de déclarations de revenus lorsque je n'étais pas sûre de moi
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? démarches en multiples doublons auprès des caisses de retraites  et après décès de conjoint
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? dans les services publics, une ouverture d'esprit plus grande serait la bienvenue ( déficit de formation sans doute pour certains niveaux d'employés): chacun ne sait traiter que les cas les plus courants, la réflexion personnelle n'étant pas de mise
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? consultations citoyennes et ou associatives organisées par les conseils régionaux
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : interlocuteurs multiples et réponses diverses chez : agirrc arrco cicas cnave: courriers en doublons voire plus ! et numéros de téléphone gratuits difficilement joignables: impossible à gérer lorsqu'on est encore en activité
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : bonne réactivité de la cpam
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : rémunérer les fonctionnaires au mérite, afin de motiver les effectifs et de qualifier le service  possibilité de sanctions gérées par des organismes intermédiaires (centres de gestion ) jusqu'à  rupture éventuelle du statut améliorer les qualités de management des cadres de la fonction publique
Bon sens

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Décentraliser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout ne peut pas se décider à Paris
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Région
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tvb
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Police
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de police
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Santé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fiscalité trop complexe
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu’ils soient évalués par les usagers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pas de carrières à vie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décentraliser
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carsat  Un cauchemar
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Urssaf  Cfe  Absence d’interlocuteur
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense qu’il n’y a pas de corruption et c’est déjà formidable! Merci à tous. Une exception pour  la police qui aime bien les bars de nuit même si ces bars empêchent les honnêtes gens de se reposer la nuit.
Optimisation des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier les démarches en supprimant les redondances du mille-feuille administratif
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Gestion des impôts via Internet (IRPP, Taxes locales...)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education Nationale : Revoir les programmes de l'école primaire en se concentrant sur l'apprentissage des fondamentaux : lecture, écriture (orthographe et grammaire), calcul, compréhension des énoncés ; quitte à supprimer d'autres disciplines. Nécessité de revoir l'enseignement de l'anglais en tant que langue vivante n°1 devant être maîtrisée à la fin de la scolarité ; pour atteindre cet objectif, il faut des groupes de 20 élèves maximum et 5 heures de cours par semaine au collège ; si nécessaire rendre la langue vivante n°2 optionnelle. Maintenir au collège, à partir de la classe de 4ème, l'offre optionnelle de l'enseignement du latin. Réintroduire l'enseignement des mathématiques en classes littéraires à partir de la 1ère.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème de reconstitution de carrière dans l'Education Nationale (oubli de plusieurs trimestres et nécessité de fournir les feuilles de paie correspondantes)
Nouvelle  décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La loi NOTRE a abimé les départements et les communes qui sont les liens de proximité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Aux départements l'enseignement, l'agriculture, La culture, Economie, tourisme, parc régionaux et nationaux.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Accès police et justice. (plainte, rdv, ...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le regroupement dans un même lieu de plusieurs services publics pour aider les gens qui n'ont pas internet.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service des cartes grises de la préfecture
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Police, Justice, Enseignement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Si regroupement dans un même lieu de plusieurs services publics, les agents doit être mieux formés pour répondre au mieux à tout. Chaque fonctionnaire doit être responsable du dossier/demande qu'il effectue.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les demandes diverses doivent être suivis sur internet comme on suit l'acheminement d'un colis à la Poste avec un responsable désigné.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner plus de compétences aux collectivités locales qui connaissent la situation sur le terrain.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : En préparation de retraite, avoir avant une estimation de sa retraite, c'est très bien.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La fonction de préfet est devenu une fonction inutile de nos jours et ses services doivent être rendu au conseil départemental.
Service Public = Service de l'état pour aider les citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un vrai labyrinthe pour les administrés, une locomotive des année 30, déshumaniser au profit de la dématérialisation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? l'acces aux services de proximité comme les aides ( CAF, assurances maladie, pole emploi...)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Avoir ce service dans ma localité rurale
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? elle s'est dégradé, moins de service public dans les milieux ruraux. aucune évolution positive
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services public d'aide aux personnes - un seul service et interlocuteur ( regroupement des différents services - CAF -solidarité aux personnes âgées - handicapées ...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Modifier les concours, car les épreuves ne correspondent plus aux mode de fonctionnement et aux missions demandées dans fonctionnaires d'aujourd'hui.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? remettre dans les villages ruraux des interlocuteurs publics pouvant répondre aux demandes des administrés et aider, diriger ces interlocuteurs.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'orientation des enfants en difficultés dans la vie scolaire vers la professionnalisation des le collège.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : D'avoir de véritables propositions d'emploi correspondant à ma formation effectué dans l'année.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'écoute des interlocuteurs aux problèmes rencontrés. la difficulté de trouver ce bonne interlocuteur, un périple d'agence administratif , de bureau en bureau ... un gros problème d’orientation.
services publics

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut arrêter de d'imposer le passage par internet pour tout. Laisser la possibilité aux gens de choisir ou pas d'utiliser Internet pour ses démarches car nous ne sommes pas tous égaux devant le numérique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je veux pouvoir parler à des gens et ne pas avoir comme seul interlocuteur une machine
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous vers plus de disponibilité et de présence. De vrais services publics au service des citoyens
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en étant présents et en ne supprimant pas tous les services publics
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aujourd'hui l'éducation nationale est considérée comme un service devant être productif. Or nous avons besoin d'équipes éducatives bienveillante et qui aient le temps d'accompagner les enfants dans leurs apprentissages pour en faire des citoyens éclairés et critiques et pas de bon exécutants.
Faire mieux connaitre l'organisation de l'Etat et la simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat est trop complexe. Il faudrait simplifier
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout doit être sur Internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? globalement satisfaisant
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le service du cadastre. Il n'est pas normal de payer 9 euros pour pouvoir télécharger une parcelle
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Aucune idée car ce n'est pas mon domaine de compétence
Service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'echelon, trop d'interlocuteur, trop de contrôle du travail de tout le monde qui ralentissent l'efficience et pas assez d'individualisation... Simplification!!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transport en commun faibles
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des vrais moyens sur ce qui existe déjà.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ce ne sont pas les missions des services publics qui doivent évoluer mais la façon dont ils sont gérés: je pense à l'école,  l'hôpital, l'aide sociale à l'enfance, tout le problème de l'accessibilité aux aides...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur sur une déclaration d'impot
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour l'obtention d'aides à la rénovation énergétique... résultat : abandon!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Moins d'échelon hiérarchique, de contrôle du travail de chacun
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Idem
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus d'individualisation et moins de critères systématisé... même si ça demande plus de temps et de travail !
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Essai de reconversion de mon mari: clairement découragé suite à une réunion d'information au fongicide.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Très étonnant que n'apparaissent aucune question sur le système de santé et l'enseignement...
Bureau unique des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les différentes structures utiles pour le quotidien des citoyens (état civil, emploi, allocations familiales, impots, retraite...)  pourraient être réunies dans les maisons des services publics. C'est effectivement compliqué d'identifier le service opportun, de connaitre nos droits et nos aides. Ces bureaux généralistes pourraient ainsi regrouper diverses compétences et êtres ouvert sur des horaires élargis (soir, samedi...) grâce à la polyvalence de son personnel.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Plutôt par méconnaissance des services publics existants et qui pourraient nous être utiles.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Entretien emploi par visioconférence, tous les formulaires Cerfa devraient être renseignables en ligne sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Cette polyvalence des agents et le regroupement de nombreux services dans un même lieu doit être déployé sur l'ensemble du territoire.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF, pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Trop peu de droit à l'erreur dans les déclarations.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop de décisionnaire sur les même sujets exemple pour la prévention des risques naturels, pour la gestion de leau, la voirie: mairies, communauté de commune, agence de l'eau, conseil général
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Méconnaissance des services auxquels s'adresser pour créer une société et donc de connaitre les formulaires à remplir, les étapes à respecter (dépot de statut, de nom, de capital...). Quel rôle des chambres de commerces?!! Ces chambre de commerce on un rôle que la population ne comprend pas.