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L’organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle devrait être confortée et modernisée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui gagne à être décentralisé, déconcentré, fait au plus près du terrain.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Même si celà ne me pose aucun pb problème personnellement, je ne préconise pas le tout internet, car certains de mes concitoyens n’y sont pas prêts et celà déshumanise la société
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? . Le progrès  a apporté des plus dans notre capacité à l’offre de soins
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Aucun.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Parfois, il y a un zèle à exiger trop de justificatifs qui va à l’encontre de la simplification recherchée.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avec davantage de moyens et une volonté politique
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les choses paraissent assez bien faite . Mais au lieu de simplifier, il y a tendance à complexifier, ce qui laisse de nos concitoyens au bord du chemin. Attention à privilégier un humanisme au sein de la société française
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun pb
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Simplifier apparaît nécessaire. Or, la tendance est inverse, malgré toutes les bonnes intentions affichées.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS. Je ferais la même remarque. Simplifions !
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifions pour éviter une société bureaucratique paralysante
Limiter le recours des administrations à des centres d'appel

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Garder le nombre d'agents nécessaires au bon fonctionnement mais faire des économies de bon sens en associant les agents usagers de systèmes d'information et de gestion à leur mise au point
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports en commun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Limiter le recours à des centres d'appel avec des numéros de téléphone payants pour obtenir un rendez vous (type état civil en mairie)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Emplois territoriaux où beaucoup de personnes ont été embauchés sans compétences : les former
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration d'une entreprise aux différents services et suivi des règles fiscales associées
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de formation des employés territoriaux
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ouverture au public sur des créneaux plus larges ou réponses par courriel et formation des personnels
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Qualité des recrutements et des formations
les services publics, ciment de la nation.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? redéployer en région et notamment dans les zones rurales les services publiques. il y a trop d'échelon territoriaux. il faudrait avoir la commune, la communauté de communes et la région telle qu'elle existait auparavant.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la poste, les impôts, l'hôpital, la justice.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toute démarche nouvelle sur internet ne doit pas justifier la suppression de la présence physique des services publics.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ....
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? trop de suppression de services publics dans les zones rurales. les finances.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? .....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? .....
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? trop de justificatifs à donner de manière redondante.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? prendre en compte les avis et propositions des agents de terrain.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? prendre en compte les propositions des agents et des organisations syndicales. rendre obligatoire la formation continue.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? être plus à l'écoute des citoyens et les associer aux décisions.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : .....
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : .....
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : .....
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : ......
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : .....
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : .......
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : ...........
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : ............
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : .............
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : ............
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : ..............
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : .............
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : ...............
Disponibilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Gagné en efficacité, simplicité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Besoin d'aide efficace lors de problème à résoudre
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? accès à beaucoup de chose sur internet et parfois des échanges très rapide et pertinent par mail
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ecole
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Leur donner des moyens d'attractivité - créer de pôles de compétitivités, déplacer des universités..
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La mise en oeuvre du CPF mériterai d'être simplifier.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Faite évoluer les programmes vers plus de scientifique c'est la recherche qui a fait la grandeur de la France
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai apprécier la grande efficacité à Valencienne de tous les acteurs de l'emploi pôle Emploi - La Direccte - La maison de l'emploi ...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficile d'échanger avec un agent avant de déclencher sa retraite:
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursement marche bien mais on ne sait pas ce que cela coute
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation est trop complexe et inadapté aux PE et PMI
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Investir plus dans l'école-collège-Lycée-université est primordiale
Optimiser l'organisation de l'Etat. En finir avec "la monarchie", "les suzerains" et les "vassaux républicains".

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cette organisation est trop lourde et complexe, donc trop coûteuse.  -Réduction des parlementaires, du cumul et du nombre de leur mandat. Suppression des "privilèges" (logement et voiture de fonction, réduction des indemnités. Retraite à 65 ans Maxi. Obligation et contrôle de présence. -Réduction effective du mille feuilles administratif promis. Suppression des départements et fusions de communes. 3 niveaux: Etat / Régions / Intercommunalités (communes fusionnées) -Regroupement des services administratifs en un seul guichet (maisons des services publics). -Accélération des services numérisés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle Emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par une montée en compétences et plus de simplification dans les règles et démarches.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Optimisation / simplification du mille feuilles, regroupement des services par thèmes (Emploi; santé; social; Impôts...)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En simplifiant et intensifiant les échanges et actions entre les 3 niveaux Etat / Région / Intercommunalités (communes fusionnées) afin de soutenir et accompagner ces territoires. Impliquer les citoyens dans les projets.
Focus sue l'enseignement

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Imposer les principes suivants pour les classes de la maternelle au lycée : pas plus de 24 élèves par classe et 12 dans les cours de langue
Réorganisation de l’état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de doublons, mille-feuilles, personnels trop nombreux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La région est mieux placée pour certaines missions, à savoir routes dangereuses, les besoins en classes d’écoles
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je n’ai plus service carte grise, supprimé!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Information des citoyens dès nouvelles reglementations votées
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? A développer
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? En négatif, le service public, moins de service, moins de présence, ferme trop tôt pour les personnes qui travaillent
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop de hauts fonctionnaires indéboulonnables et trop payés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se développer sur le terrain où sont les problèmes, les cernés, les analysés et cherchez solution pour remédier à l’état  de droit si violence
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Se connaître, savoir évaluer ses capacités ou les faire évaluer, pas de difficultés particulières
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun soucis
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma ténacité a porté ses fruits car la volonté était là!
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas facile avec les caisses de retraites car heures impossibles, extérieur à la ville, délai trop long, carrât et au tel, impossible d’avoir interlocuteur, renseignements , impossible également
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Concernant la CPAM, vaut mieux se déplacer quand c possible pour connaître remboursement sur telle ou telle prise en charge. C’est à dire qu’il vaut mieux vivre en ville et non à  la campagne, ou en zone rurale où les admnistrations sont absentes
Modernisation des administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduction du nombre de strates administrative. Coordination physique et informatique des différents services.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faudrait un portail unique, afin d’avoir accès aux différentes administrations. Nous avons tous un numéros de sécurité sociale qui nous permettrais de nous connecte à toutes les démarches.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les cartes grises,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services des etat civil, les’ renouvellements des documents d’identites Sont fastidieux et sources d’erreur. Le pôle emploi est également à revoir, aussi bien dans ses missions (souvent inefficace) que dans s on système de suivi de dossier(nombreuses erreurs)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant à plus de polyvalence, et en les rendants responsables de leurs actes d’accompagnement.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de Polyvalence, et  développer les compétences en informatique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faciliter les démarches administratives pour les’ personnes isolées ou en difficultés sociales. En se libérant du temps avec les démarches fastidieuses ou digitalisables
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les inscriptions en mairie sont très variées d'une commune à une autre, et cela est difficile à concevoir pour un usager.
stop aux 80km/h sur la route

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
Laissons les français tranquilles !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat est trop normateur, et fabrique des lois trop complexes qui contribuent à ses effectifs trop importants
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'accueil téléphonique est en général mauvais au niveau de d es délais d'attente insupportables, avec parfois même des numéros payants, et du comportement trop souvent bourru des agents qui répondent !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? URSSAF, AMELI
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est très complexe, et dispersé. On nous fait mener des parcours de combattant
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rigidités Ameli : exemple impossible de changer un RIB dans son compte sur le site en ligne
services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut harmoniser les conditions de travail et les salaires de la fonction publique. il faut permettre les mutations d'une administration à l'autre.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? le service médical est insuffisant sur tout le territoire.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? votes , référendums et consultations des citoyens doivent pouvoir se faire par internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? il faut regrouper dans un même lieu tous les services publiques, mais surtout qu'un seul interlocuteur puisse répondre et même se charger de toutes les démarches administratives .
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? tous les services publiques se sont dégradés.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services publiques territoriaux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il faut permettre les mutations entre les services et les administrations.trop de personnels dans certaines administration et pas assez dans d'autres.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : il manque 9 trimestres qui n'ont pas été pris en compte par ma caisse de retraite .c'est un parcourt du combattant pour faire valoir mes droits auprès de la sécurité sociale qui n'est toujours pas résolu.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il y a trop d'encadrants et pas assez de personnel pour effectuer les taches qui incombent à l'administration.
Haro Le millefeuille administratif !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification de l’organisation par la suppression des  Départements:  L’organisation doit se faire sur le modèle:           État / Régions / Communauté de Communes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La Santé / l,Éducation / La formation Professionnelle
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? demande de Pièce d ’identité / Passeport / Carte grise / Carte Vitale
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La généralisation  à toute la France / La digitalisation de la relation avec les administrations
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L’ Administration Fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Secuite Sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une relation digitale , rapide ( 48 heures pour obtenir un passeport)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La Digitalisation la Relation avec les usagers
Communication sur les dépenses publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les Français ne comprennent rien à l’utilisation des deniers publics. La communication en est absconce. Personne ne lit la doc associée à la feuille d’impot Sur le sujet et ne va sur le site du trésor public pour se renseigner. Il faut rabâcher cette info de manière proactive dans toutes les formes de media et en permanence: un km de route ça coûte tant, un collégien ça coûte tant, un soldat ça coûte tant, un lit d’hopiTal, etc. On ne sait pas parler d’argent en France et beaucoup de concitoyens ne comprennent que ce qui les touche.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Système decla secu bien fait mais fonctionnaires incompétents. 8 semaines pour être affilié juste parce qu’un fonctionnaire avait décidé que ma caisse de retraite devait m’assurer une couverture maladie: des fous! Puis une erreur de prénom sur ma carte vitale, encore un mois: desesperant
que les institutions puissent controler les assurances

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : que les institutions puissent controler les assurances. ..sans se cacher derriere le "code des assurances".  un conducteur d'AUTOLIB a ouvert sa portiere, moi cycliste je me suis fais ejecter. j'avais le numéro de telephone du conducteur et l'heure excate de sa location, Zurich assurance me dit de prouver l'accident ! autolib ne fais rien et la police ne fais rien non plus ! l'autre conducteur peinard n'a pas declaré son accident.  il m'a fallu beaucoup de temps et de recherche pour mettre la pression, autolib été un service public, donc le médiateur des droits. ensuite mail au syndicat des élus .  voila j'ai reussit mais pour une personne comme moi , combien n'ont pas été au bout. les experts des assurances sont des filous, ils font signer des feuilles blanches pour leur soit disant estimation puis l'assureur se cache derriere cette estimation.
Priorité à l'enseignement

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pas plus de 24 élèves dans les classes de la maternelle au lycée et 12 dans le cours de langue
Ne pas tout axer sur les démarches via internet : car tout le monde n'est pas apte, n'a pas les moyens. Il faut des conseillers de proximité

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
ma contribution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop touffu
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Ils sont pire, je préfère avoir des grandes agences plutôt qu'une couche nationale, une couche régionale, une couche départementale, et une couche communale et intercommunale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Impôt, caf, fiscalité foncière
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les mammouth sont assez inerte
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Locaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration foncière, j'ai rien compris, une chance sur deux de devoir faire appel à ce droit à l'erreur
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'autonomie et plus responsable oui.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rien compris à la question
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je ne comprends pas cette question des territoires dans cette partie...?
Une administration peu performante

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer des échelons tant pour les collectivités territoriales que pour l'Etat. Ne garder que les communautés de communes ou d'agglomération et  la Région et supprimer les petites sous-préfectures qui ne servent à rien.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les urgences des hôpitaux  et les services de la justice.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut augmenter le temps de travail des agents des services publics.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun car l'informatisation à  outrance n'a pas été  suffisamment préparée pour les publics non réceptifs.  Les démarches  en ligne sont trop compliquées. Déshumanisation des contacts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services sociaux et les services de santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Processus d'obtention de certificat d'immatriculation et de titres d'identité.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant davantage et en les rémunérant en fonction de leur mérites réels  .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Privatiser et externaliser certains services, revoir les statuts des 3 fonctions publiques en développant  la contractualisation.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Voir réponses  précédentes
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pas suffisamment de regroupement  d'information presque à chaque papier un bureau ou un service dédier.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout regrouper.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tout est dispersé
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que tout soit accessible et regroupé dans les mairie ou maisons de service publique avec un code et et ou sur internet.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sauf pour les carte grises oui.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Accès avec notre présence et un code personnel aux données nécessaires.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En qualifiant mieux le personnel et en augmentant leur nombre et leur amplitude horaire.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Refus de formation par pôle emplois en 2012 pendant une période de chômage prétexte vous êtes pas prioritaire vous gagné trop!
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup de papiers et de justificatif réclamé à plusieurs reprises à se demander ce qu'ils en font.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème de paiement avec une société d'ambulance aucun soutien et recours.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La simplification, le regroupement, la formation des personnels, l'accueil et l'amplitude horaires
Moins mais mieux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est mieux, mais pas encore ça... Beaucoup de choses pourraient être faites + efficacement avec :  des services digitalisés des personnes plus compétentes à recruter (parfois ça fait vraiment peur)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Inscription école / crèche.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Recruter des personnes + efficaces.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Toutes les démarches administratives (demandes de papiers / impôts / ...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je ne suis pas expert. Mais en étant + exigeant, en payant mieux mais moins de monde, et en générant de la fierté (plutôt que de la honte aujourd'hui) pour les personnes travaillant pour la base du fonctionnement de l'Etat. Cela devrait être les élites, et pas, désolé du terme mais c'est l'impression que ça donne parfois, les rebuts.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre + attractif pour attirer de meilleurs profils pour faire progresser l'appareil dans son ensemble. Il vaut mieux une personne de valeur que 10 qui sont là car ne sachant pas quoi faire d'autre.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut encore parfois envoyer des courriers. Tout par mail serait beaucoup + simple.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le statut de fonctionnaire doit être réservé aux fonctions régaliennes et à la haute administration + profs. La sécurité de l'emploi paraît aberrante dans le monde actuel. Les personnes au service de l'Etat français devrait être les mieux formées, bien payées mais sans nécessairement cette sécurité. Aujourd'hui c'est l'inverse. Le privé attire beaucoup plus, c'est anormal.
Se liberer du fardeau de la rentabilité abusive

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Bonne organisation de base. Mais de plus en plus les personnes fonctionnaires ou vacataires sont deresponsabilisées
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'environnement, la transition énergétique du moins une plus grande part;
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun car trop de pression sur les employés. Favoriser le sens des économies et du travail bien fait. Plutôt que la rentabilité qui n'a pas lieu d'être.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’hôpital : les soignants doivent être au dessus des gestionnaires le financement a l'acte est une bêtise. Les maisons de retraites qui a mon sens doivent être toutes publiques.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur donner plus de faculté  de décider. .
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bien fait
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problémes
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus d'autonomie pour les personnels qui sont des pions. L"EDF  avait fait une grosse erreur en confondant la consommation estimée et relevée. Les conseillers ont reconnus l'erreur, je n'ai pas eu a payer mais le compteur a été coupé. J'ai été obligé de faire appel a un médiateur
trop de technocrates

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de haut fonctionnaire surtout en administration centrale
ARRETER l'ASSISTANAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait simplifier en allégeant les grandes institutions: moins de députés, éviter le doublon assemblée nationale et sénat pour les lois une seule institution suffit et éviter d'aider les gens sur du trop long terme, les chomeurs de longue durée (10 ou 15 ans ou plus) c'est trop lourd pour nos impots
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les votes et élections
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? moins d'attente grâce aux prises de rendez vous c'est bien merci
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les vieilles institutions comme l'assemblée ou le sénat (trop de monde) il faut alléger
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avoir le droit de verbaliser directement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Se mettre au numérique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire plus attention à l'écologie et se réunir pour cela
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction: gratuité de lécole Difficultés: aucune
"MILLE FEUILLE" A RÉORGANISER

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? SUPPRIMER DES DÉPARTEMENTS. GRANDE MÉTROPOLE: UNE SEULE ENTITÉ SOIT RÉGION OU MÉTROPOLE, DÉPARTEMENTS RURAUX À CONSERVER, LE RESTE SUPPRIMER DÉPARTEMENTS. POUVOIR AUX COMMUNAUTÉS D'AGGLO ET MAIRES
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? TOUTES LES COMPÉTENCES AUTRES QUE LE RÉGALIEN EN GARDANT LA FONCTION CONTRÔLE
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? LA TÉLÉMÉDECINE
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? CRÉER DES SERVICES AMBULANTS AVEC PERMANENCES RÉGULIÈRES
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? LA POSTE
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? LA MÉDECINE
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? JE N'AI PAS DE RÉPONSE
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? AUTONOMIE ET CONTRÔLE
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? PLUS D'APPLICATION ET DE FORMATION SUR LE TERRAIN
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? SUPPRIMER CERTAINS NIVEAUX ET SIMPLIFIER LES PROCÉDURES
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : JE NE SAIS PAS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : REVOIR LES INSCRIPTIONS EN FONCTION DES MAIRIES
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : JE NE SAIS PAS
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS DE PROBLÈME
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS DE PROBLÈME
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : JE NE SAIS PAS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : LE RSI SUPPRIMÉ C'EST TRÈS BIEN
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : JE NE SAIS PAS
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : JE NE SAIS PAS
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : JE NE SAIS PAS
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS DE COMMENTAIRES
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS DE COMMENTAIRES
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : NON
BAISSE DES DÉPENSES PUBLIQUES (en baissant le nombre de députés et sénateurs, en arrêtant  les aides aux nouveaux immigrés et en privatisant les autoroutes...)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers un service public unique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les aides sociales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Former les gens à ces démarches sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’ecole , les prisons et l’armée
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En les motivants par des primes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En éduquant mieux et réprimant plus
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les répétitions annuelles sont fatigantes pour un handicapé seul . CRAMIF...
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : un nouvel entrepreneur est des le début envahis de papiers et de paiement
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L’ANPE sait être efficace mais dans certains secteurs il n’y a pas de personnel adéquat
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les formations type cap, bep  pour les entreprises sont trop onéreuses
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : L’aide de mes conseils  Les difficultés : le fait qu’ils ne soient pas tous au courant des changements intervenus
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans certains domaines dont le mien il est difficile de trouver déjà du personnel alors handicapé s’est encore plus dure
Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de fonction publique territoriale, pas assez de fonction publique d'état. trop d'élus multi casquettes qui cumulent...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? carte d'identité, classes d'écoles, hôpitaux, trains,...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts à la source.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la sncf, qu'elle redevienne un vrai service public.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? arrêter de mettre des couches successives aux administrations : mairie-communauté de communes - metropoles - département - région.....
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? l'éducation, la formation et l'industrie
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : éducation nationale : les classes sont surchargées en campagne.... 34 enfants en CE1 c'est trop.(et toute les classes de l'école sont comme ça). il faut arrêter de créer une césure entre la banlieue et les campagnes.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : c'est simple, j'évite les dépenses médicales pour mes finances et pour les finances de l'état, c'est con mais à force de nous culpabiliser voila comment on nous conditionne....
Fin de la dictature des juges

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les juges doivent appliquer strictement les lois et les peines. S'ils décident de les outrepasser leurs motivations doivent être justifier par écrit. De plus ils doivent rendre des comptes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'état doit donner les directions , le cap et non pas gérer ou donner des ordres aux collectivités locales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'ENA