Stop au dépouillement des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations sont nues. Mettre les pieds dans une préfecture aujourd'hui c'est constater les effets des suppressions de postes qui vont avec le suppressions de service. Il faut donc mettre en place des guichets de proximité polyvalents où un agent puisse prendre en charge TOUTES les demandes, des impôts jusqu'à l'état civil, qui recevrait sur rendez-vous pour les questions complexes et pourrait donner une première orientation sans rendez-vous.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Absolument tous les services publics devraient être disponibles sur internet. L'identification FranceConnect permet de sécuriser l'utilisation des téléservices. Mais qui dit Téléservice dit service qui fonctionne, le site de l'ANTS est souvent en panne et ne dispense pas de se déplacer et préfecture ou en mairie. Un renouvellement de titre ne devrait pas justifier cela.  Idem pour un changement de carte Vitale, les délais sont très longs et la procédure un peu compliquée.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Hormis la numérisation qui progresse, les services publics "physiques" sont une catastrophe. Trop peu de personnel, avec une culture de l'effort assez disparate, un accueil lamentable. Je ne vois aucun service qui ait progressé dans la mesure où il est de plus en plus difficile d'y accéder.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Police (notamment à Paris et dans les grandes villes). Les services des collectivités locales trop peu numérisés ou pas interfacés avec les processus dématérialisés de l’État.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Bien que cela ne soit normalement plus le cas, ile st encore très courant de devoir produire des pièces justificatives inutiles. Il devrait y avoir la possibilité de déposer sur une plateforme en ligne les justificatifs divers, une fois pour toute, et que les services des administrations puissent se mettre en relation avec cette plateforme pour vérifier les dossiers.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Déjà former correctement les gens. Ensuite,  arrêter avec les incitations au départ qui ne font partir que les bons éléments.  Reconnaître les mérites propres de chacun et donc individualiser les primes (réellement individualiser, pas un système cogéré par les syndicats)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? A la sortie des concours tels que l'IRA ou l'ENA, il n'est pas normal que le rang de classement conditionne une carrière. C'est avant tout l'administration, selon ses besoins, et selon le parcours et les mérites des candidats qui devrait choisir ses collaborateurs dans le vivier (comme dans la vraie vie). Par ailleurs, le recours au contractuel devrait être développé pour toutes les fonctions qui ne sont pas régaliennes ou d'encadrement. Je pense, compte-tenu des missions particulières, que les encadrants (directeurs d'hôpitaux, cadres A) doivent rester fonctionnaire afin de garantir leur indépendance et une formation suffisante.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut mutualiser les services dans un lieu unique et être polyvalent.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'indemnisation et l'accompagnement par Pôle Emploi est clairement un parcours du combattant pour quelqu'un de diplômé alors je n'imagine pas pour des gens en difficulté. Tout est fait pour ne pas verser l'indemnisation (et c'est tel papier qu'il manque et c'est tel dossier qui a été perdu). Quant à l'accompagnement, je pense qu'il faudrait mieux laisser les gens "sans difficultés" se débrouiller seuls que de les convoquer tous les mois à des entretiens inutiles.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CPAM devrait servir de point d'entrée unique, y compris pour les prestations non remboursables, de telle façon à avoir une télétransmission à la mutuelle. Aujourd’hui, les mutuelles sont encore sur des systèmes archaïques où il faut produire des justificatifs à la chaîne pour se faire rembourser les soins non pris en charge par la sécu. Il faudrait réglementer cela.