ma vision de l'administration : une grosse pieuvre

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de couches plus c'est compliqué et plus on aime
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? à condition de leur donner les moyens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? des guichets : poste, préfecture pour les démarches
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune tant que ça ne marche pas (permis, carte grise ...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? faire plus de publicité pour que l'on sache ce qui existe
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? toutes les démarches administratives mais dans le sens de la simplification parce que le choc de simplification on ne l'a pas vu !!!! on est très forts pour donner des titres aux choses mais c'est tout !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? pas d'avis
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? qu'il y ait des cours de civilité de gentillesse (pour les réponses au téléphone) qu'on puisse étudier au cas par cas qu'on soit humain et qu'on ne réponde pas : c'est comme ça
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? arrêter le tout internet dans des territoires qui ne le reçoit pas il faut aider les plus pauvres
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai fait calculer 3 fois ma retraite pour une carrière longue et j'ai eu 3 réponses différentes !!!! c'est qd même hallucinant une seule administration devrait pouvoir avoir accès à la carrière d'un agent et être habilitée à calculer les retraites INRA et carsat m'ont donné des réponses différentes je me suis même rendu compte que mon dossier était dans une ville ou je n'ai jamais été !!! grosses difficultés pour parler à quelqu'un et qd il y a un num téléphonique il ne répond pas !!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : les remboursements de soins changent tous les 4 matins : d'abord CPAM avec la mutuelle puis les 2 sont séparées et maintenant il faut tout envoyer à la CPAM qui transmet à la mutuelle OUF ! qd il y a un changement administratif il faut prévenir les 2 : la CPAM ne transmet pas à la mutuelle !!! toujours faire compliqué c'est comme ça en France
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ne pas oublier que la SANTE et l'EDUCATION doivent être des priorités donc augmenter les effectifs dans les hôpitaux et les maisons de retraite c'est notre modèle  il ne faut pas faire d'économie sur la santé