Un service publique efficace qui a besoin de quelques améliorations pour améliorer son image

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations doivent répondre de manières efficaces et dévouées aux femmes et aux hommes politiques élus par les citoyens. (Il semblerait que des fonctionnaires empêchent ou freinent les certaines décisions politiques). Il est inconcevable que certaines personnes des administrations refusent le changement  Le système de rémunération au point est totalement archaïque et démotivant : Si l'on veut une administration efficace avec des fonctionnaires motivés il faut une rémunération au mérite qui mettra en valeur les personnes. (Confier l'éducation de ses enfants à un professeur démotivé depuis 15 ans sans que personne ne puisse rien faire et sans qu'aucune sanction ne puisse être prise est inacceptable).  Les communautés d'agglomération ont été crées pour mutualiser certaines compétences, projets, budgets, missions ... Et pourtant je n'ai pas le sentiment que celà ait eu un quelconque bénéfice sauf à ajouter un niveau administratif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches que j'utilise sont déjà développées sur internet. Néanmoins un système de chat en direct pour faciliter certaines démarches (Caf, CPAM, déclarations d'imports ...) et garder malgré un ciontact humain avec le service public serait idéal
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'ensemble des services publiques qui donnent accès aux services en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La 1ère année ou j'ai déclaré un investissement PINEL La formalisation d'un projet d'accueil individualisé qui nécessite la signature d'un médecin scolaire totalement inutile mais chronophage Les demandes de subventions pour les travaux communaux
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de turn-over, plus de compétences différentes et de formations différentes, plus de personnes du privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se fixer des distances/temps maximales d'accès aux services publiques (au moins régaliens) Développer les services publiques itinérants Inciter les entreprises à déployer en priorité le télétravail, l'emploi partagé ... dans les territoires les plus reculés
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les difficultés avec l'éducation nationale :     La formalisation d'un PAI (Une ordonnance du médecin traitant devrait suffire)    L'absence de hiérarchie entre la direction de l'école et les professeurs    La non gestion des temps périscolaire par l'éducation nationale (La mairie met des moyens à disposition, les fonctionnaires de l’éducation nationales devraient en être "pilote") Les parents passent leur temps à remplir en doublons des documents, à poser des questions à la mairie puis à l'école et vice versa.    Le non fonctionnement de la salle informatique pendant 5 ans de primaire !!! Les parents compétents ne peuvent pas intervenir bénévolement pour réparer les ordinateurs de l'éducation nationale
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La mauvaise gestion d'un dossier par la CPAM (non prise en compte d'un recommandé) qui a eu pour conséquence un paiement non jutifié de 1800€ et de la visite d'un huissier que j'ai été contraint de payer pour ensuite pouvoir prouver ma bonne foi