Donner les moyens et réformer le management

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? La décentralisation est un échec. Elle a dilué les responsabilités de l'état, augmenté la complexité administrative et les impôts. Elle a créé une autre race de roitelets locaux qui nous oppriment et nous pompent.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services publics deviennent indigents, parce que privés des moyens d'assurer leur mission au nom d'une politique d'économies qui n'est qu'une politique de détournement de l'argent public au profit du grand capital. Par ailleurs, les services publics sont à réformer pour qu'ils soient plus efficient et que cessent copinage et coquinage.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Instruction. Débats et consultations. Internet n'est pas la solution à tout. Ce n'est pas Internet qui va réparer un éclairage déficient.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Beaucoup plus de services d'assistance personnalisée au citoyen. Ras le bol des cons de robots mal programmés.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? beaucoup, comme le changement de carte grise, mais ils sont souvent à perfectionner, pare que pas assez conviviaux et nécessitent tous des conseillers pour les gens qui ne comprennent pas.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ce ne sont pas les services publics qui doivent évoluer mais les technocrates qui les pensent et qui croient qu'il n'y a que des champions du monde sur terre, eux en premier.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? carte grise, dans une situation particulière qui n'est pas prévue par le site, parce que ce sont des technocrates qui font le cahier des charges et non les agents du service. Demandez aux employés de la poste, combien ils sont emmerdés par leurs applications parce que souvent inadaptées. Idem à la banque.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Question un peu stupide. L'autonomie c'est le pouvoir de prendre sur soi de trouver et imposer des solutions et faire évoluer des procédures mal adaptées. Une machine ne peut-être autonome
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? C'est la management de l'administration qu'il faut réformer, pour plus d'empathie, plus de service, moins de stress. Quand un fonctionnaire est arrogant et/ou inefficace, c'est parce que son chef est incompétent.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sujet trop vaste pour être traité ici. La formation est un fromage de 34 milliards qui sert copains et coquins et qui est à réformer entièrement. Cf les rapports de la cour des comptes.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sujet vaste, parce que tellement important qu'il ne devrait y avoir aucune difficulté. C'est tout le sujet de l'éducation nationale qui fait débat en fait et pas seulement un point ou un autre.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Créer une entreprise est maintenant très facile et ne pose pas de pb particulier. Hormis les stages bidon qu'on impose aux novices pour faire vivre les chambres de commerce. Copinage et coquinage. Aujourd'hui c'est surtout le financement de l'entreprise qui pose problème.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'URSSAF s'est bien améliorée mais il y a encore du boulot pour plus de réactivité et moins de paperasse.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait arrêter de donner pouvoir à des associations de venir faire chier pour remplir des documents et exiger des renseignements qui sont déjà en possession de l'URSSAF; Le principe du guichet unique, il faut le décliner jusqu'au bout de la réflexion, même si j'ai bien compris que ces enquêtes statistiques bidon sont souvent des fromages taillés sur mesure pour les copains.