SIMPLIFICATION !!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout est compliqué, chaque démarche s'avère être un vrai parcours du combattant ! Les administrations gèrent des fichiers différents, ne communique pas les informations entre elles, il faut transmettre plusieurs fois les mêmes données à plusieurs administrations, quel casse-tête ! Il faut peut-être fusionner certaines administrations ou en tous cas leur faire adopter des process de traitement de l'information communs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je vis dans un petit village de 1300 habitants, la Poste de la ville la plus proche est en passe de fermer, pas de problème pour les jeunes équipés de voiture mais pour les personnes âgées cela devient de plus en plus difficile. Et la Poste n'est qu'un exemple... On pourrait également parler des distances à parcourir pour accéder à certains soins ou à certains services comme le Trésor Public. Le numérique et la possibilité de faire les démarches en ligne n'est pas encore accessible à tous !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches pour les papiers d'identité par exemple.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une meilleure formation des personnels qui nous reçoivent.  Petit exemple personnel, je suis inscrite à Pôle Emploi car je suis en reconversion professionnelle. J'ai eu besoin d'aide pour le financement de ma formation, malheureusement la conseillère qui s'occupe de moi ne connait pas du tout les aides et les démarches à effectuer dans ma situation...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le passage au numérique des impôts par exemple.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'enseignement et les services de santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je n'ai pas d'exemple en tête.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En évitant les systèmes hiérarchiques trop complexes.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Trouver des solutions itinérantes permettant d'aller à la rencontre des usagers les plus isolés.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fongécif => un suivi excellent et de très bons conseils Pôle Emploi => suivi catastrophique par une conseillère qui ne connait pas du tout la partie formation / reconversion
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : École => très contente de la petite école de campagne dans laquelle mon enfant est scolarisé. Amélioration possible : pouvoir scolariser les enfants dès 2 ans et demi pour ceux nés en début d'année.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi : me propose des formations complètement insensées  comme devenir conducteur de bus (j'ai un bac + 3 en communication) et est incapable de m'accompagner dans mon projet de reprise d'études que j'ai dû gérer seule.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Création d'une micro-entreprise, très rapide.