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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La France a besoin d’une organisation mieux structuré, plus souple et réactive avec un maillage au plus près des citoyens. Supprimer des postes de fonctionnaires n’est pas la solution ont à besoin d’eux pour faire fonctionner l’état. Je suis pour la fusion des conseils départementaux et régionaux, le conseil départemental en tant qu’échelon administratif doit disparaitre mais les conseillers départementaux doivent siéger en lieux et place des conseillers régionaux. Au sein du conseil régional des commissions départementale seront mise ne place par les élus de chaque départements. Moins de conseillers et moins de structures donc moins de dépenses et plus d’efficacité et de réactivité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? L’état doit garder voire même reprendre la main sur différents sujets que je juge régalien, notamment le RSA c’est l’état via la CAF qui doit gérer dans un guichet unique, efficace et proche des personnes les plus fragiles. Cela veut dire une CAF qui fonctionne bien avec des effectifs suffisant et un budget augmenté. Seule une gestion nationale sera efficace pour réduire les inégalités.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La sous-préfecture de ma ville n’a plus aucune autorité sur quoi que ce soit pour les démarches administratives, la préfecture est à 50 km de mon domicile vous trouvez cela logique ?! et pour le monde rural cela donne quoi?
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je pense qu’avant de développer d’autres services public en ligne il faudrait que ceux qui sont mis en place soient fonctionnels et efficaces et… que les citoyens puissent connaitre leurs existence et les utilisés facilement. Ce qui est loin d’être le cas, je le sais j’y suis confronté dans mon travail (services informatiques aux particuliers) et ce ne sont pas automatiquement des personnes pauvres ou à l’éducation défaillantes loin s’en faut. Les services de l’état sur le numérique c’est une partie du service pas le service et encore moins la panacée pour faire des économies.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les maisons de services publics peuvent être bénéfiques pour les territoires ruraux notamment, mais là encore il faut y mettre les moyens humains et financiers pour que cela fonctionne efficacement et il faut aussi assurer un maillage des territoires pour qu’il touche tous les citoyens. Pour être utile et assurer la continuité des services il doit être présent tous les jours et pas seulement deux fois par semaine. Quant au bus c’est un pansement sur une jambe de bois sauf s’il est utilisé en complément des maisons de services public et sert à aller vers les plus fragiles de nos concitoyens. Être reçu sur rendez-vous pour un problème complexe est une bonne chose mais on doit aussi être capable d’accueillir les urgences. Des agents polyvalent c’est bien mais jusqu’où ? Et avec quelle charge de travail ?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucuns services publics n'a évoluer de manière positive, c'est une dégradation générale au nom d'une rentabilité qui n'a pas lieu d'être dans les services publics. Je précise que pour moi ce n'est pas la faute des fonctionnaires de terrains, ceux qui sont au contact des citoyens et que ne sont pas assez pour assurer la continuité des services. C’est le fruit des décisions inconséquentes de personnes que cela ne touches pas et qui d'ailleurs s'en moques éperdument, que ce soit des politiques ou des hauts fonctionnaires voir de certains lobbys, un service public n'est pas une entreprise la notion de rentabilité ne doit pas exister,  le premier critère de jugement est la qualité du service rendu à la population. On doit maitriser le budget oui  mais pas au dépend de la qualité des services et de son accès à la population.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services doivent évoluer c'est chose normale puisque la société évolue mais cette évolution doit se faire sur un socle commun, rechercher la qualité et assurer la continuité des services pour toutes la population.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leurs donner les moyens de suivre un dossier de bout en bout ainsi les personnes requérantes n'auront qu'un seul et unique interlocuteur. Une meilleure coordination des services, de tous les services. il faut donner un plus large accès à l'information aux agents de terrains et leurs faire confiance, leurs permettre de prendre certaines initiatives en élargissant leurs domaines d'actions et leurs compétences. Il faut des responsables de services compétents, pas des gens qui ont atteints leurs limites d'incompétence.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Sans aucun doute mais pas seulement pour les échelons les plus bas, les écoles formant les hauts fonctionnaires doivent aussi être réformées, apprendre à chacun que derrière les chiffres et les numéros qui caractérise si bien nos administration il y à des êtres humains. Peut être aussi en leurs faisant connaitre les réalités du terrain très tôt dans leurs formation initiale.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : A la recherche d'un emploi j'ai été plus que déçu par le Pôle Emploi, cette délégation de service public est peu à peu vidée de toutes substance. La fusion de l'ANPE et des ASSEDIC c'est traduite par l'adoption du système de fonctionnement des de ces derniers. Pas assez de personnel, des règles floues plus punitives qu'incitatives, une grande opacité de fonctionnement. Aucune écoute juste le système pour le système. pour moi le Pôle emploi est plus un facteur de précarisation qu'une aide efficace au retours à l'emploi. Une réforme en profondeur notamment de son mode de gouvernance serait la bienvenue.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ayant été amené à créer une activité auto-entrepreneuriale j'avais été sidéré de l'usine à gaz du RSI celui ci ayant disparue je ne m'étendrais pas sur le sujet. En passant je salue le bon fonctionnement de l'URSSAF tant décrié et pourtant je n'ai eut jusqu'à maintenant à me louer de leurs souplesses et de leurs compréhension. Le retour au régime général pour la santé à été une bonne chose notamment pour les délais deux mois en moyenne pour le RSI, moins de trois semaines pour le service public.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense que l'état et les collectivités ont trop recours au délégations de services public souvent plus chère qu’efficace. Mon propos n'est pas de les interdire mais de mieux les encadrer et de mieux les contrôler ont signe une délégation de service public pour plusieurs années il est donc normal d'en vérifier l'efficacité. De plus les objectifs d'une entreprise privé son pour moi antagoniste d'un service public ont cherche le rendement financier et non l'efficacité du service rendu.