Disparition du service public de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ré-ouvrir les bureaux ou antennes qui ont fermé. Trésor Public, Gendarmeries, Commissariats, Sécurité sociale, etc. Service public  : déjà 5 fermetures dans le secteur de Châtillon (92) et alentour. Il n'y a pas que la France profonde qui souffre.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui mais aucun rapport avec ma demande
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Raz le bol des sites internet (vous en soustrairez la construction à la va vite avec peu de contrôle). Disposer quand nécessaire d'un contact humain (impossible d'avoir un rendez-vous). Pas de numéro Surtaxé ! même à 6 cent/minute.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Confer ci-dessus. Arrêtez où vous en êtes et améliorer avant de poursuivre.  Au fait c'est un débat ouvert. ou complètement cloisonné ? A mon sens cloisonné !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Sur les 6 services public via internet (pas possible autrement) je n'ai jamais pu avoir de rendez-vous (les fonctions existent exemple : "choisissez votre département : 92 78 93 etc. mais le logiciel n'en trouve aucun... Volontaire ???  Un appel à service public ne doit pas être surtaxé (6 centimes la minute et bizarrement on décroche au bout de 10 minutes. Dans mon cas je n'ai qu''un portable avec Mobicard Orange. Vos numéros ne sont pas accessibles ("Votre crédit est épuisé") il faut que j'emprunte un autre téléphone à quelqu'un pour me sortir d'une situation administrative.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ils disparaissent tous au fur et à mesure. Et quand il y en a ils sont à des kilomètres (bien planqués, souvent dans des lieux avec 2 à 3 changements des transports urbains et des heures de transport sans compter les attentes au guichet. Donc voiture... cf. écologie.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? 1) Santé d'abord. 2) Retraite. Je suis retraité en théorie depuis 1er janvier 2019. Dossier de demande de retraite ouvert il y a 8 mois. 4 sites différents, téléchargement plusieurs fois des même justificatifs. Toujours en attente d'un premier versement. Ma famille vit depuis 3 mois sur mes réserves. A quoi sert de demander email et n° de portable si on ne vous téléphone pas, ne vous envoie pas de mail, mais de temps en temps un courrier postal de type pièce manquante  alors qu'elle été téléchargé (confirmé par vos hotline) et à nouveau 2 mois après  un courrier postal de type pièce manquante prenant la précaution : "Si vous avez déjà transmis... veuillez ne pas tenir compte de ce rappel". Il n'y a pas que le logiciel des sites internet à changer, il y a aussi un très mauvais suivi de quelques humanoïdes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Ma déclaration de revenu. PV soit-disant impayé (pour ma mère 90 ans, qui avait bien payé - 2 ans de bagarre avec un service public sourd qu'il a fallu que je menace par LRAR de harcèlement sur personne vulnérable). Au fait les vieux vous y pensez ? avec votre blabla pour TOUT internet !
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je risquerais de devenir impoli si je vous répondez.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Plus de compétences. Mais aussi d'ouverture pour ne pas prendre les gens pour des imbéciles car certains  fonctionnaires pensent que nous devrions tout savoir. Quand  vous dites "fonctionnaires de terrain" pourriez vous préciser où ils sont ?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En les envoyant en stage dans le secteur privé (non rémunéré bien sur). Non rémunéré car nos jeunes stagiaires (lorsqu'il y en a) ne le sont pas ou très peu, sans compter les contrats courts...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je risquerais de devenir impoli si je vous répondez. Sauf avec une autre "démocratie" et le fameux RIC / RIP pour commencer à répondre dans les sens de la question que vous posez. Tous les élus que vous avez rencontré au cours de votre soit-disant grand débat (je dirais "campagne électorale"). Ceux-ci ont du vous donner quelques clés.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Éducation nationale (pour mes enfants)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bravo pour votre réforme ! Vous allez réussir a caser nos enfants dans des couloirs étanches (arrêtez avec vos histoires de passerelles) pour les conduire à coup sur vers une impasse du monde du travail (ou travail / activité qui ne leur convient plus.  Difficulté : avoir un lycée dans ma commune ou proche dans la communauté de communes permettant d'enseigner les disciplines choisies (choisies car on leur impose des choix) par mes enfants.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non j'ai trouvé un emploi quasiment tout de suite, mais ça s'était en 1978... et cela a duré 40 ans (plusieurs sociétés). Ceci dit, ANPE ou Pole Emploi sont nuls (demandeur d'emploi ou conseillé Pole Emploi de mon entourage immédiat peuvent en témoigner).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui. cf. ci-dessus. Je répète : Je suis retraité en théorie depuis 1er janvier 2019. Dossier de demande de retraite ouvert il y a 8 mois. 4 sites différents, téléchargement plusieurs fois des même justificatifs. Toujours en attente d'un premier versement. Ma famille vit depuis 3 mois sur mes réserves. A quoi sert de demander email et n° de portable si on ne vous téléphone pas, ne vous envoie pas de mail, mais de temps en temps un courrier postal de type pièce manquante  alors qu'elle été téléchargé (confirmé par vos hotline) et à nouveau 2 mois après  un courrier postal de type pièce manquante prenant la précaution : "Si vous avez déjà transmis... veuillez ne pas tenir compte de ce rappel". Il n'y a pas que le logiciel des sites internet à changer, il y a aussi un très mauvais suivi de quelques humanoïdes. Administration concernée : Assurance Retraite, CICAS (j'ai jamais compris qui s'était), Agirc Arrco, AG2R, CASAT, CNAV. ça ne communique par aucun tuyaux. Impossible de communiquer avec eux ou les voir de visu.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : ça va à peu-être en terme de délais. Pour les montants c'est une autres histoire....
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui, pour ma mère accidentée (90 ans) Mairie, département, région font les sourds malgré cinquante mille formulaires de demande (tout à fait justifiés dans son cas - peu de ressources). Ne lui parlez pas d'internet. Bon point qui n'a pas duré : Le département lui a installé gratuitement une téléalarme (petit collier bouton d'alarme), deux après on lui a dit que cela devenait payant... Avec les coordonnées du << partenaire >> à contacter...  ce qu'elle a fait (personne âgée habitant lieu isolé). Merci l'engagement du département, merci le copinage !!!
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non (mais j'ai formé à titre de salarié les personnels des clients de mon entreprise) - dont hors sujet.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui j'ai démissionné et changé d'employeur immédiatement. Mais s'était il y longement
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je risquerais de devenir impoli si je vous répondez.