Organisation des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Millefeuille administratif trop compliqué avec redondance des missions. L'organisation devrait être revue afin de simplifier la lecture pour tous les citoyens => vers plus de décentralisation pour une meilleure organisation (sur-mesure par rapport au territoire).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transport, Logement et Emploi => au plus prêt des spécificités et problèmes locaux.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Finances
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle Emploi et la Justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pôle Emploi : création de société et processus d'entretien mensuel obligatoire pour recherche d'emploi... => inutile. Fonctionnement de Pôle Emploi totalement inutile et inefficace (en particulier dans le cadre d'une CSP pour laquelle aucun moyen financier de formation n'était disponible, incompétence du personnel public Pôle Emploi => se débrouiller seul ou avec des agents privés plutôt qu'avec des agents du service public...)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? x
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Recherche de la compétence plus une plus grande efficacité => meilleure rémunération pour attirer les compétences (comme cela peut exister dans le privé), avec révocation possible du statut de fonctionnaire dans certains postes non régaliens. Cela permettrait de gagner en productivité et donc de faire mieux avec moins (au global). Exigence de résultat pour le domaine public.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de décentralisation pour faire du sur-mesure. Rendre ces territoires plus attractifs par le biais de formations spécifiques subventionnées en lien avec les besoins locaux
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi => aucune aide (même dans le cadre d'une CSP) => aucun budget, aucune connaissance. Les agents ne servent qu'à mettre à jour les dossiers administratifs. Aucun accompagnement par manque de compétence.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi => aucune aide (même dans le cadre d'une CSP) => aucun budget, aucune connaissance. Les agents ne servent qu'à mettre à jour les dossiers administratifs. Aucun accompagnement par manque de compétence. => recherche personnelle ou via organismes privés plus compétents et sérieux
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Digitalisation accrue permettant un traitement accélérer des demandes. Attention la disparition de l'accompagnement physique peut être problématique pour les personnes en rupture avec les nouvelles technologies (seniors en particulier ou analphabètes)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Démultiplication des démarches auprès de chaque organisme. Une centralisation auprès d'un organisme unique chargée des démarches auprès des autres seraient fortement appréciée.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non