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Les services de l'état pour le citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une administration plus proche du citoyen
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Plus d'information en ligne pour les collectivités locales
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services de impots - Service gestion retraite Carsat - Service du cadastre
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Service des archives numériques
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? L'initiative personnelle peut être une bonne piste
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop de rigidité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? S'adapter aux changements plus rapidement
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Service Carsat, très efficace.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Service Améli - très efficace
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'enseignement public, trop rigide, doit s'adapter au besoin et à la situation économique de la région qui le concerne. Les carences de formation dans certains secteurs professionnel et d'apprentissage
Cesson2ca

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Du concret et  des retours visibles pour tous !! Je paye des impots et je n ai le droit a Rien. Je paue tout a 100%  Tout va a une minorite qui a le droits des aides pour tout ( apl, caf, ecole, bus, train, cinema, cantine ...) et un reste a vivre beaucoup plus conséquent que moi , ingenieur , seule avec 1 enfant en garde alternee sans pension alimentaire. Je n achete que le minimum , on n a pas de la viande tous les jours... etpour ma fille qui grandi et c est toujours des soldes , pas de marques Quand je vois a l ecole ses copines avec des marques mais en hlm et ne payant ni l ecole , ni le bus c est Trop Facile !!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L humain et la competence
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Rien
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? De l humain
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Mauvaise idee
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Récupération de ses droits caf
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les profs competents
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ecole beausoleil cesson sevigne  Ecole des arts cesson sevigne Mairie cesson sevigne Les 3 : incapable de gerer un dossier d enfant en garde alterne
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : 4 mois d immobilisation et j ai paye de ma poche les 3 aller retour hebdomadaire chez le kine 10€ a chaque fois Cpam 35
Délinquance organisée, Élargissement du droit d'alertes à tous les citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etat passoire vis à vis de la délinquance astucieuse organisée des cols blancs, présomption d'innocence et secret des affaires protecteurs !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Missions terrain
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des fonctionnaires motivés dans les commissariats et DDPP qui prennent au sérieux les plaintes !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout citoyen copropriétaire, chômeur, étudiant, retraité,.... devrait pouvoir participer à la lutte contre la mafia organisée et être considéré comme lanceur d'alertes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Catastrophique en matière  judiciaire, blanchiment, détournement, fraude et evasion fiscales, et financement du terrorisme assuré sans problème par le secteur immobilier
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Police, DDPP, Parquets, Préfectures,.....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En virer une bonne partie, les autres comprendront vite !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En sanctionnant les hauts fonctionnaires mafieux
Plus de services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? pas assez de prise en compte des dynamiques locales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il n'y a pas de services publics qui ont évolué positivement. Il y a une dégradation des services publics.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La priorité doit être donné aux services publics de proximité, à l'école, la justice, les hôpitaux qui se dégradent depuis des années.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut renforcer les services publics.
Retour aux principes de la 5ème République

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Retour au septennat pour le président et 4 pour les députés
Écologie, développement durable

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop lourde
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? aménagement du territoire, emploi à condition que les crédits soient aussi transférés
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le transport ferroviaire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration de revenu
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclaration d'impôts demander la coupure de l'électricité pour élagage d'un arbre  ce qui ne  serait pas nécessaires si les lignes électriques étaient enterrées.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? je ne sais pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? je ne sais pas
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? meilleurs formation aux enjeux écologiques
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : assez satisfaite de l'enseignement public par lequel sont passé mes trois enfants.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas beaucoup de support tant qu'on n'est pas prêt à la demander
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Écologie, développement durable c'est l'essentiel
INTERDICTION POUR LA POLICE DE TUER qui que ce soit, y comprit des dit islamistes

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut interdire a la police et à l'armée de tuer des dits islamistes ou qui que ce soit, comme c’était le cas autrefois. C'est le renseignement qui a autorisé la police a tuer. c'est dramatique, ce sont des êtres humains qui sont tués. Les islamistes ou autres auteurs d'attentats sont des gens qui ont ete manipulés par le renseignement. Il faudrait d'ailleurs comprendre qui les a poussés à faire cela, afin de faire condamner les initiateurs. Il n'est pas normal, que comme le référent de ma mère qui le fait, des indicateurs comme lui, incitent des gens a en tuer d'autres. Surtout avec la notion de subordination du référent et son indicateur. C'est obligé aux crimes. Beaucoup de crimes et faits divers (comme pour Lelandais par exemple) ces gens, détraqués ou non, ont été incités, ou obligés à faire ce qu'ils ont fait. Incités c'est sur. des indicateurs indiquent a tel présumés d'assassiner telle personne, officiellement pour qu'il n'en tuent pas un/une autre, plus connu, dite plus "importante" (c'est dire ce qu'on est pour ces gens). Il faut chercher les incitateurs parmi les proches ou parmi des inconnus qui ont parlés aux maintenant devenus délinquants, qui était indicateur sans que la personne ne le sache, et incitateur aux crimes. la police qui arrête ces gens qui ont fait des  attentats doivent s’enquérir de qui les a manipulés et sanctionner les meneurs parmi la police en civil, qui leur a assuré une protection partielle toujours pour agir. Un de nos élus à fait cela, protéger des indics préparant une organisation d'attentats (qu'a la base il avait peut être demandé) laissant faire l'attentat de Charly hebdo par exemple. Indicateurs qui lui même partiellement protégé l’exécutant qui est en fait donc ne pauvre victime.  Stop aux policiers tueurs !!! Tous les être humains doivent être traités de la même façon. Et il faut savoir QUI a incité le délinquant. sans quoi il y aura toujours des délinquances.
Quelles sont les attentes des "usagers" ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation a mon niveau apparait comme un grand enchevêtrement de réseau avec des redondances, des boucles inutiles. Bref ce qu'il reste d'une pelote de laine après qu'un jeune chat ait joué avec.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pour faire une carte d'identité, un passeport, je suis obligée de prendre un congé avec un délai pour le rendez-vous qui peut aller jusqu'à 6 mois !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Dialoguer avec les services publiques : cette communication doit se faire avec des adresses email ou des outils de communication qui ne sont pas pollués par des publicités, sans que notre compte soit utilisé pour des communications d'influence par la société exploitant l'outil de com (twitter, facebook...).  Actuellement quand on a besoin de prendre contact, il faut trouver un n° de téléphone qui nous renvoie au bon interlocuteur. La démarche peut s'avérer longue et frustrante.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Améliorer les délais
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? inspection du travail aide pour les personnes en situation de handicap dans les écoles égalité femmes/hommes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire le tour des informations / services / produits gérés dans chaque entité pour clarifier les redondances Identifier les interfaces administratives ou usagers ; pour chaque cas regarder s'il y a eu des erreurs, si ces erreurs arrivent souvent, si ces erreurs sont graves. Identifier ainsi les points à améliorer Identifier les informations / services / produits auxquels les "usagers" sont le plus sensibles pour orienter les améliorations sur ces activités (et pourquoi pas un service de gestion des réclamations ?)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Synergie Comment redynamiser l'industrialisation du territoire ? Comment créer dans ces territoires des activités attractives (et pas uniquement touristiques) ? Il y a eu dans le passé des projets scientifiques (four solaire de Font Romeu) qui ont suscité une fierté locale. Dans le cadre du développement par l'écologie, ne peut-on pas initier dans ces territoires en difficulté des actions de recherche / d'essai ?
Simplication nécessaire et plus d’implication du personnel

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Complexité, lourdeur, trop de strates. Évoluer vers de la simplification.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas d’idée différente de ce qui existe déjà..
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Donner les moyens de développer les services de proximité.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La MSA
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être à l’écoute des problématiques de terrain en étant sur le terrain.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : 2 filles mises dans l’enseignement privé car trop d’absence dans le public.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Que le personnel des services publics, fonctionnaires ou non, affiche une attitude professionnelle vis à vis de son public.
Casiers judiciaires vierges pour tous les élus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le président de la République et ses Ministres, Devraient éviter de proposer des anciens délinquants comme Maires, députés, sénateurs, voire membre du conseil constitutionnel
Maintenir des structures de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat ne doit pas se désengager de son rôle de régulateur et de gardien de l'équilibre entre ses territoires, doit être présent dans les grands investissements structurants (aéroports, autoroutes - trop tard !- accès aux nouvelles technologies...)
Si oui, lesquelles ? Developper la politique des contrats de plan avec les régions et respecter ses engagements (canal Seine Nord à grand gabarit, ligne 4 SNCF Paris-Troyes, canal à grand gabarit de Nogent sur Seine  : de véritables arlésiennes depuis un demi siècle !)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui dans les agglomérations, plus du tout en zone rurale
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Maintien d'un minimum d'accès à une présence humaine
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La dématérialisation (avec ses limites cependant notamment cartes grises)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le maintien d'une présence humaine, dans des lieux éventuellement polyvalents
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Revenir sur la loi NOTRe (notamment pour la clause de compétence générale pour les départements privés ou éloignés des grandes métropoles, garantie d'initiatives et de développement des territoires périphériques)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne gestion numérique de mon dossier de retraite
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les contraintes notamment liées au temps partiel (24 heures minimum qui peuvent conduire à renoncer au recrutement) Les règles d'accompagnement en matière d'indemnisation pour un retour à l'emploi. Cas précis : une quinquagénaire devant quitter son domicile le temps d'un remplacement en CDD pour 5 mois. Le minimum pour une prime étant de 6 mois, l'entreprise l'a engagée pour six mois. L'indemnisation n'a pas suivi parce que Pole Emploi Picardie imposait un contrat unique (c'était le même poste mais pas le même motif) interdit par la réglementation du travail.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : A noter la contradiction entre les règles de prévention sur la santé au travail et l'extrême médiocrité de la médecine du travail (sans doute pas partout)
Simplification et numerisation des demarches - proximite des agents

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Grande competence mais generalement inefficace et processus complexes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui est possible, simplifiable et systematisable.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'utilise la CFE. Service efficace. Cependant les demarches devraient etre numerisees.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplification et numerisation des demarches - proximite des agents
Concentration économique, pas la panacée.

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L’Etat est là pour appliquer une politique nationale et donc éviter que des territoires soient en difficulté. C’est possible, et cela a déjà été fait dans le passé, par une volonté de privilégier l’électronique en Bretagne, l’informatique dans le Nord … A chaque niveau, à chaque collectivité (Etat, Région, Département, Intercommunalité) de trouver une politique qui va à l’encontre de la désertification de son territoires. Mais privilégier un rassemblement de toutes les ressources dans une même ville ne va pas dans ce sens, même si économiquement et seulement au premier abord, cela peut être intéressant. Il suffit de parcourir certains territoires ruraux comme le Nord Vendée pour se convaincre qu’un tissu industriel, commercial et donc social réparti est économiquement et socialement plus viable qu’un concentré d’activités en un seul lieu. Or, actuellement, les services de l'état mettent des contraintes et des objections aux SCOT (Schéma de Cohérence Territoriale) et PLUi (Plan Local de l'Urbanisme intercommunal ou non) quand ceux-ci ne concentrent pas l'habitat et les activités économiques et commerciales. Cela ressemble à un pacte anti-rural !
moins d'impôt parce que moins d'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop lourde , omniprésente, hypertrophiée et invasive. Evoluer vers moins d'Etat.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les opérations administratives possibles, si et seulement si le résultat est la diminution du nombre de fonctionnaires et la baisse de la dépense publique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? moins de service public pour moins d'impôt
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Air France, EDF, la SNCF, tous les monopoles à l'abri de la concurrence
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? permis de construire; permis de conduire; les aller et retour fiscaux sur l'isolation et le double vitrage pour lesquelles le contribuable ne sait jamais à quoi s'en tenir
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les rémunérant au mérite
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? rémunération au mérite; retour aux 39 heures et à 4 semaines de congés dans la Fonction Publique. C’est le juste prix pour la sécurité de l’emploi et de la rémunération à vie. Restriction drastique du droit de grève, car il n’est pas logique de voir un fonctionnaire se retourner contre la communauté nationale, son employeur, qui, moyennant finances, l’a missionné.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? c'est votre boulot! pas le nôtre.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai trouvé mes emplois moi-même, en tapant aux portes.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : étonné que toutes les périodes d'activité aient été précisément tracées et retenues par  SS, MSA, AGIRC, ARCOO.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : impression que les intervenants administratifs (SS, MSA)sont si nombreux qu'ils se marchent sur les pieds et qu'eux mêmes ont du mal à se retrouver dans la forêt des règlements. Coût croissant des mutuelles complémentaires.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : caractère obligatoire de la chose
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : caractère obligatoire de la chose
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : quand allez-vous enfin vous résoudre à baisser comme promis la dépense publique?
simplification de notre organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop lourd, trop de tout : de la SIMPLIFICATION
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : études supérieures de nos enfants quasiment gratuites : math sup, math spé puis grande école pour un, BTS puis fac avec alternance pour l'autre : il n'y a pas beaucoup de pays qui permettent cela. Par contre à l'école primaire, il est anormal de ne plus pouvoir apprendre à écrire correctement : mes parents qui auraient plus de 100 ans, dont le français n'était pas la langue maternelle et qui n'ont suivi l'école que 3 ou 4 ans écrivaient le français sans une faute ! Pourquoi cela a t il changé ?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : tout s'est bien passé  pour déposer ma demande de retraire il y a 4 ans, MAIS DEPUIS NON SEULEMENT ELLE N'A PAS ETE REVALORISEE MAIS ELLE A DIMINUE
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : les relevés de remboursement de la CPAM sont de plus en plus compliqués à lire avec toutes les retenues effectuées et lors d'un dernier remboursement je n'ai reçu que 40 centimes !
Remboursement des protections hygiéniques pour lutter contre la précarité menstruelle

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Question hors propos
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Question orientée qui vise à dévaluer les services publics en donnant moins de budgets aux collectivités mais en leur demandant de prendre en charge plus de missions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accès à la santé et particulièrement à la santé féminine
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut au contraire une prise en charge humaine
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une simplification et une réduction drastique des formulaires requis
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A condition de ne pas augmenter encore les effectifs ce qui concerne la vie pratique des administrés ex vitesse sur les routes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun désir particulier
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les faire travailler d’avantage  les former à l’amabilite et au sens du service
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifier le tout et diminuer les couts Des aujourd’hui rendre OBLIGATOIRE l’application des recommandations annuelles de la Cour des Comptes dans son rapport et pénaliser les administrations/organismes qui ne les appliquent pas
Fin du Crédit Impôt aux entreprises

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat doit mettre fin au CICE sans contrepartie. Le CICE a été justifié par la promesse de la création de 2 millions d'emplois, promesse qui n'a pas été tenue. Ainsi cette aide aux entreprises ne peut pas être justifiée, d'autant plus que le gouvernement dit vouloir faire des économies, qui visent uniquement le secteur public. Le budget alloué au CICE doit être réinjecté dans le secteur public et les entreprises qui en ont bénéficié doivent justifier de leur utilisation et le réinvestir pour bénéficier aux citoyens.
Organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état doit être plus proches des administrations, dans lesquelles il peut y avoir des dérives.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des centres de santé dans les petites communes ou des services itinerants
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital. H
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de contrôle pour le fonctionnement de l'administration.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis à la retraite
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait des maisons de retraites accessibles à tous en tenant compte des revenus de chaque résident, sans devoir mettre à contribution ses enfants
Aider les jeunes ruraux a faire des études de médecine

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Mise à jour carte grise (suite à déménagement) par internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Avis de taxe d'habitation non reçu.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclarer aux impôts la naissance de mon fils en mai dernier (il faut pour cela déclarer mes revenus 2018 !)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pas exactement sur les services publics, mais pour lutter contre la désertification des campagnes : aider les jeunes ruraux (logement, prépa pendant leurs études puis installation en cabinet) à devenir médecin, avec un engagement à exercer une certaine durée dans leur département d'origine.
Retour de la Loire Atlantique en Bretagne , réunification des 5 départements bretons

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Donner un sens régional supplémentaire  à l'économie, à la culture, à l'architecture, aux langues,   bref introduire de la richesse avec un retour à la diversité des pratiques ancestrales.
Le rôle des ambassades

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? J'aimerais, et je ne suis pas la seule, que les ambassades présentes dans les pays étrangers, rendent des services utiles aux français voyageant à l'étranger. L'ambassade est soi-disant la France à l'étranger, mais le citoyen français qui en aurait besoin, ne peut pas s'y rendre, par exemple en cas de papiers d'identité perdus ou volés. Cela est inadmissible. L'ambassade doit être accessible à tout citoyen français quelque soit son statut et ses problèmes.
Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a certainement des postes de fonctionnaires dans les bureaux qui sont a supprimer avec la mise en place des démarches sur internet. En revanche attention à pas trop toucher aux postes de terrain sous peine d'être moins bien soigné, protégé et que l'éducation de nos enfants en pâtisse.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? prise de rendez-vous sur internet pour l'administration et la santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? C'est déjà un bon début de regrouper certains services publics
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Démarches par internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'administration, les bureaux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? NON
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Prise de décision immédiate sans avoir à en référer à un supérieur ce qui prend du temps.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réduire certains postes avec le déploiement d'internet
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de présence terrain. Remontée des informations et prise de décision plus rapide.
Revenir aux 90km heures

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La réduction de la vitesse à 80km heures  à éloigné les territoires ruraux des villes et des services La raison non avoué de remplir les caisses a coup de contravention et de faire tourner les radars a plein régime bien été comprise   Seul les zones vraiment dangereuses devrait être limité à 80kmh
moins de députés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a beaucoup d'administrations et de lourdeurs dans l'administration. Il faut alléger et dynamiser.
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? moins de députés, le nombre est trop importants, les frais liés trop lourds
Ma petite contribution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation qui se complexifie de plus en plus, responsabilités mal définies (et mal connues) surtout au niveau local (ville, communauté de communes, département etc.)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? État civil, Impôts, CAF, gestion de véhicules ... la plupart des démarches se font facilement en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux qui demandes des traitements trop longs des dossiers: justice, immigration par exemple
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réduire l'absentéisme des agents, améliorer leur motivation, les intéresser (financièrement) au résultat (satisfaction de l'utilisation de leur service), mieux gérer le besoin prévisionnel des compétences et profils, anticiper sur la formation des agents.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Site de Pôle Emploi assez riche mais trop complexe à utiliser pour des personnes peu à l'aise avec Internet, et qui ne trouvent pas à Pôle Emploi le support qui leur est nécessaire.
Améliorer le système des élections : le vote "en contre"

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le vote "En Contre" Il s'agit d'un principe simple :  -	Lorsqu'il y a 2 candidats à une élection, il y aurait la possibilité de voter "En Contre". -	Les voix portées contre un candidat seraient portées au crédit de l'autre candidat -	On totalise ensuite pour chaque candidat les voix pour lui-même, plus les voix contre son concurrent -	Le gagnant de l'élection serait le candidat ayant le total le plus élevé  Cette méthode permettrait de connaître l'électorat avec précision.  Par exemple, lors du second tour de l'élection présidentielle en France, l'élu connaitrait avec précision sa représentativité vis-à-vis des électeurs.  Imaginons un élu avec 27% de voix "pour" et 27 %de voix "en contre" : il serait élu (total : 54 %), mais il serait obligé d'admettre que ses partisans, ceux qui adhèrent à son programme, ne sont en fait que 27 % Il lui serait donc difficile de dire j'ai été élu "pour appliquer mon programme, un point c'est tout … " Par contre, il aurait une légitimation à ne pas prendre en compte les idées adverses en pouvant rappeler  " … que 27% ne veulent pas de ces idées-là …" De plus, cette méthode inciterait les citoyens à aller voter : un vote blanc ne sert pas à grand-chose … , et il est difficile de voter pour un candidat dont le programme ne vous plaît pas, mais qui vous paraît "moins pire" que l'autre candidat. Beaucoup de citoyens se retrouvent devant ce dilemme : je ne veux pas de ce candidat et bien que je n'aime pas son adversaire, je vais être obligé de voter pour son adversaire, car je n'ai pas d'autre choix … ! Et pourtant, cet adversaire ne correspond pas du tout à mes aspirations … !  Combien choisissent de ne pas aller voter lorsqu'ils sont face à ce dilemme … ?
ADMIN

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'EST UNE USINE A GAZ QUI DECIDE EN DEHORS DES POLITIQUES
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? POSTE
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? A PART LE FISC ! AUCUN
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? DANS LE CAS D'UNE LIQUIDATION J'AI EU A AFFRONTER LE FISC ME DEMANDANT UN REMBOURSEMENT DE TVA A TITRE PERSONNEL RESULTAT : PRISE D'HYPOTHEQUE ABUSIVE OBLIGATION DE DEFENCE AU TRIBUNAL ET ETAT DEBOUTE MAIS TOUT LES FRAIS A MA CHARGE Y COMPRIS LES LEVEES D'HYPOTHEQUE UN SCANDALE
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? NON
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? SUPPRESSION DE L'ENA SALAIRE AU MERITE ET SUPPRESSION DU STATUT DE FONCTIONNAIRE
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? DIMINUER LES EFFECTIFS ET TRAVAILLER PLUS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : AUCUNE AIDE, NON PRISE EN COMPTE DE L'EXPERIENCE PROFESSIONELLE FORMATION OBLIGATOIRE ET INUTILE DANS LE CADRE DE CREATION D'ENTREPRISE
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : DE PLUS EN PLUS LONG POUR CRER UNE ENTREPRISE, LE NOMBRE DE CONTRAINTES NE CESSE D'AUGMENTER IL SEMBLE QUE L'OBJECTIF SOIT DE DECOURAGER LES ENTREPRENEURS
Organisation de l'Etat et des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La réforme des régions est une bonne chose mais elle n'a pas été complète. Les départements, cantons et villes constituent trop de couches.  Les départements et les cantons sont ils encore nécessaires? Les villes en dessous d'un certain nombre d'habitants devraient être dans l'obligation de fusionner. Le système de groupement de villes en collectivité puis en métropole est intéressant mais empile à nouveau des strates: les couches les basses devraient disparaître où être repensé
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il est souvent nécessaire de poser des congés pour rencontrer les services publics, qu'on en soit proches ou pas. Les horaires d'ouvertures ne sont pas adaptées.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches doivent migrer vers internet. La priorisation dépend de l'utilité et donc du nombre de sollicitation observés par ces services.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services municipaux : est il possible de créer une plateforme unique pour les services municipaux?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le fonctionnement publique est un monde à part. Difficilement compréhensible pour qui travaille dans le privé. Plusieurs façon de créer de la porosité: *Retirer l'emploi à vie pour certains métiers publique *N'ouvrir certains emplois publique qu'à partir d'un certain age (obligation d'avoir travaillé dans le privé de fait) *Diminuer le nombre de fonctionnaire pour valoriser les salaires publics au niveau du privé
Simplifier mais préserver la dimension humaine

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier toutes les démarches administratives ! Faire en sorte que les décisions ne partent pas des bureaux des ministères mais de ce qui se vit sur le terrain. Décentralisons !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Obtention d'un passeport ou d'une CNI : que l'on ne soit pas obligé de prendre un RV en mairie en plus des démarches faites sur internet. Obtention d'une carte grise.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Attention, certaines personnes n'ont ni ordinateur ni internet (personnes en situation précaire ou personnes âgées), il faut pouvoir garder des services qui existent physiquement (guichets et personnes à qui l'on peut s'adresser) afin que personne ne soit exclus du système.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de liberté pour les enseignants dans leurs méthodes éducatives.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que le recrutement ne se fasse pas uniquement sur concours mais aussi sur dossier et sur entretien et recrutement local possible.
Suis-je satisfaite ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La poste
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? agents publics polyvalents à consulter sur R-V.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation, les hopiteaux, la police.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En mettant les services publics itinérants
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune difficulté
plus de "vrai" pouvoir aux régions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers plus de décisions locales, au niveau des régions réorganisées selon un partage cohérent et efficace. Réunifier la Bretagne, diminuer la région aquitaine qui n'a aucun sens, faire revivre l'Alsace. Les racines d'un pays, d'une région sont leur force, ce n'est pas un repli mais une ouverture
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? pour les gens qui ont accès facilement à internet, toutes les démarches en ligne sont un gain de temps énorme. Mais malheureusement, pour certains autres, c'est une énorme galère.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Renforcer partout la mise en place de la fibre et garder des possibilités d'accueil, partagés avec d'autres activités éventuellement (un service postal, un distributeur dans un petit commerce par exemple), pour les personnes qui ne peuvent utiliser internet.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : excellent accueil à la Carsat et à l'URSSAF pour mon dossier retraite qui n'était pas simple à boucler.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : excellent accueil à la Carsat et à l'URSSAF pour mon dossier retraite qui n'était pas simple à boucler car j'avais eu de l'activité fonctionnaire, salariée et libérale.