simplification et pragmatisme

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a un manque de clarté dans les fonctions des différentes administrations. Il faut augmenter la visibilité du rôle de chaque administration et optimiser le fonctionnement de chacune en regroupant certains services. ex: un seul guichet pour toutes les démarches de formalités d'entreprise et non, comme actuellement, un CFE pour les artisans, un autre pour les commerçants etc...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transports en commun: peu de solution, manque de fréquence et cherté des billets - santé: hôpital mal réputé, très peu de généralistes et peu ou pas de spécialistes
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l'ensemble des papiers d'identité (CNI, passeport,...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pôle Emploi: les entretiens téléphoniques, la communication par mail,... - les impôts: le prélèvement mensuel, la numérisation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les CFE - la CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? ex: pour raccourcir les délais de réponse, peut-être faudrait-il davantage déléguer les autorisations de signature des documents administratifs aux fonctionnaires de terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en centralisant les administrations, en mutualisant les services et en prenant le temps de bien former les agents
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en assurant une présence physique régulière, en organisant des permanences dans les mairies, en communiquant davantage (newsletter, courrier,...)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de solution de formation en anglais sur mon territoire: pas de proposition de Pôle Emploi.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi ne donne pas de solution concrète. Je pense que le service est plus adapté à des demandeurs d'emploi peu  ou pas qualifiés mais pas du tout pour les personnes cadres. L' APEC qui intervient auprès de ce public n'est présent que dans les grandes villes et totalement absent des territoires plus isolés. Attention à la formation des agents. La qualité des réponses varie énormément d'un agent à l'autre.  Par contre, les agents du Pôle Emploi sont très réactifs lors des communications par mail. Les délais de réponse sont très courts. De même, le système de rappel téléphonique fonctionne bien.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site AMELI fonctionne très bien. De même pour les demandes de remboursement "classiques". La demande d'indemnisation journalière auprès de la CPAM dans le cadre d'un arrêt maladie alors que j'étais inscrite à Pôle Emploi est très ardue. Le dossier est complexe à monter et réponse tardive. Monter un dossier me parait normal mais la multiplicité des documents demandés freinent la démarche.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les différents dispositifs d'aide à la création d'entreprise sont multiples et complexes. Les BGE, les chambres consulaires, les missions locales, ... la multiplicité des intervenants brouille le message et peut décourager. Un unique service qui regrouperait toutes les aides (locales, étatiques, régionales,...) simplifierait grandement l'information et l'accès aux aides. De même, pour les formalités d'entreprise. Un guichet unique avec des délais de retour plus courts et, ce, quelque soit le statut de l'entreprise (EI, SARL, micro,...) encouragerait les entreprises a se déclarer. Les CFE des chambres consulaires (CMA, CCI) complexifient les démarches et c'est encore plus vrai avec les nouvelles activités et l'uberisation de l'activité. Savoir de quelle chambre dépend telle ou telle activité relève parfois du parcours du combattant pour les porteurs de projet.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formalité à effectuer auprès du CFE est simple.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée