Redéfinir un grand projet de services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'Etat (et ses services) est trop centralisés et trop éloignés des problématiques de territoire dès lors où il se positionne comme partenaire ou comme principal porteur de projet.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il ne s'agit pas de les renforcer mais de les rendre accessible... Prix du train beaucoup trop élevé par exemple. Nécessité de plus en plus grande de disposer d'un ordinateur et d'avoir les compétences pour s'en servir... (quid des personnes agées etc.)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? développement des transports publics, facilité d'accès et tarifs beaucoup plus bas,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? sncf, poste,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration en ligne des imôts sur le revenu
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Il ne s'agit pas forcément de l'administration d'Etat, mais en général en France les démarches administratives sont trop lourdes donc manquent cruellement d'efficacité. Le service public devrait être là pour faciliter l'action publique et donc aider à la fluidité et à l'efficacité. Tout est compliqué, il y a toujours un papier qui manque, une information qui n'est pas donnée au bon moment, etc etc... Pôle emploi est un magnifique exemple d'une administration dont l'organisation est déshumanisée, lourde, inefficace et qui donc n'aide en rien ses usagers...
Si oui, comment ? je n'en sais rien .... Question stupide
Si oui, comment ? Encore une fois .... oui !... Alléger les démarches, faciliter par des guichets uniques et rendre plus rapide le fonctionnement tout en ne déshumanisant pas tout avec l'utilisation du net... et en alourdissant rien... Le comble, les services de carte grise en ligne ! au secours... Une usine à gaz de plus !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En travaillant la main dans la main, en adaptant des dispositifs de soutien en relation avec les problématiques locales. En co-construisant et non en imposant des mesures pour que les communes obtiennent des subventions. Etre dans la co-construction du projet, en regardant l'intérêt général du térritoire... plutôt que systématiquement dans le co-financement.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grandes difficultés rencontrées avec pôle-emploi.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grosses difficultés, refus de prendre en charge ma formation  de reconversion, aucune aide à la recherche d'emploi, aucune relation possible avec les conseillers (2 entretiens en 2 ans) aucune réponse aux questions posées... toujours cette relation insupportable et déshumanisée via internet...