Administration au service du public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Rappeler aux agents de l'état, en particulier à l'administration fiscale et aux services sociaux, qu'ils sont au service du public. L'administration fiscale n'a pas qu'une fonction de contrôle, mais devrait aider spontanément les citoyens, par exemple en les alertant lorsqu'ils paient des impôts indus. Les services sociaux devraient faciliter les démarches des personnes démunies devant la complexité des règlements et dossiers de demande. Maintenir un barème d'imposition stable pour les PME afin de leur donner plus de visibilité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transports, éducation, développement économique, urbanisme. Je n'ai pas analysé la question en détail et ne peux vous fournir une liste précise. En revanche, dix années passées à l'étranger me permettent d'affirmer que la décentralisation reste en grande partie à faire, en délégant plus aux régions, en simplifiant et clarifiant la répartition des rôles, et en leur demandant de rendre des comptes sur leur action.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ils ne manquent pas et mon éducation me permet de les "affronter', mais qu'en est-il des pauvres?
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un dossier informatisé par citoyen, avec clés d'accès restreints, une carte regroupant identité, permis de conduire, dossier de santé, situation fiscale.  Il s'agit plus d'un problème d'état d'esprit que d'un problème technique ou de moyens. Demander un conseil à l'administration fiscale vous vaut plus souvent un contrôle qu'une aide.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Même si je ne les ai pas utilisés, il me semblent devoir être multipliés, notamment dans les campagnes, sur le modèle de l'Irlande par exemple.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale, mais il reste beaucoup à faire.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation nationale, l'administration fiscale, la sécurité sociale, l'état civil, Polemploi.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? 3 mois pour rétablir un accent manquant à mon nom au cours d'un renouvellement de passeport. Obtention d'un permis de construire.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant sur des objectifs, en les formant mieux et plus souvent et en contrôlant leurs résultats, tant quantitatifs que qualitatifs. En rendant les chefs d'établissement responsables de la qualité de l'enseignement dans l'éducation nationale et en favorisant le travail en équipes des enseignants.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Casser les corps et les statuts obsolètes, ouvrir des passerelles entre le public et le privé pour une meilleure connaissance réciproque. Harmoniser les statuts du public et du privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Définition des objectifs par les assemblées et responsables élus. Mise en oeuvre par des responsables salariés rendant des comptes, mais ne dépendant pas directement des élus. Un élu a besoin de plaire à court terme. Le développement est un travail continu de longue haleine qui nécessite une autonomie d'action et une visibilité à moyen et long terme.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Lutte contre les déserts médicaux: Les études de médecine sont presque gratuites, c'est à dire payées par la communauté. C'est très bien, mais cela induit en contrepartie quelques devoirs.  La médecine libérale laisse à chaque médecin la liberté de s'installer où bon lui semble et c'est très bien. Mais chacun sait que le principal client de la médecine, celui qui paie, est l'assurance maladie, c'est à dire la communauté. Pourquoi ne pas lier l'obtention du statut de médecin conventionné par l'assurance maladie à une installation dans les zones géographiques où ils manquent, les autres restant libres de s'entasser ailleurs et d'y trouver des patients acceptant de ne pas être remboursés? Cette première installation devrait durer au moins 10 ans. On pourrait proposer dans ce cadre une gratuité totale des études pour ceux qui s'engageraient en amont.