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Mes Services Publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus concentrée et structurée en un point.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Un Comité d’écoute de terrain pour aborder des thèmes qui requièrent un avis en référendum.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Centre des Impôts pour la déclaration des Sociétés
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avec une vraie formation afin qu’ils soient opérationnels dans leur mission à accomplir.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Oui de nouvelles compétences aux Agents par le biais de formation avec des objectifs de résultats pour les dossiers entrepris. Egalement pour certains services un peu plus d’amabilité pour la réception du public !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir des permanences en campagne pour apporter un vrai service public avec un Agent polyvalent dans de nombreux domaines.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rendez-vous avec la CARSAT dans le bureau mobile. Bonne idée et pratique.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : CPAM : L'absentéisme en Entreprise pour maladie. Fléau de plus en plus préoccupant qui s’abat sur les TPE et les fragilise mais coûte également à la Société et menace l’emploi.  Les délais des médecins contrôleurs sont très longs sans aucune information de la CPAM fixant une position qui permettrait une vision indispensable au bon fonctionnement de l’Entreprise.  Une réforme de la SS est indispensable : mettre en place un lien avec les Entreprises, envisager un fond mutualiste qui prendrait en charge les indemnités de départ pour inaptitude.
Efficacité et accueil des services publiques à revoir totalement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il manque le ministère de proximité ( du peuple)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les infrastructures routières, et surtout la collecte des remontées des citoyens faite en mairie.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? En apparence ils sont la.....en réalité c'est une vrai galère d'y accéder dans de bonnes conditions ( horaires d'ouverture , qualité d'accueil déplorable, réponses trop approximatives, manque de conseils....)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le vote, les cartes grises, les démarches pôle emploi,les modes de calculs de nos différents impôts
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Certains accès par internet mais encore très insuffisant
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le RSI
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La collecte des déchets
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les horaires d'ouverture et la qualité d'accueil et de conseils
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La difficulté à se faire préciser le montant précis de sa future retraite.
Vers plus de simplicité

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun, je suis âgée et pas formée à l'informatique. C'est très difficile pour moi et pour beaucoup d'autres personnes âgées. De plus cela représente un budget (matériels et abonnements).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous. Il y a trop d'administratif, trop  de papiers, trop de formulaires... C'est trop compliqué, trop procédurier.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les horaires et les jours d'ouvertures ne sont pas adaptés à une vie active (exemple : service des impôts) Moins de procédures. Conditions d'attentes inacceptables en préfecture pour les émigrés (files interminables dehors, dans le froid ou sous la pluie ou en plein soleil).
Niche fiscale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Amateurisme due au non remplacement des départs.Peu ou pas d apprentis dans la fonction publique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Trop c est trop
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Bureau local sécurité  sociale
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Améliorer ceux déjà existent me paraît être un bon objectif pour le moment...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Aucune information ni de communication sur ces types de services
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L education
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Limitations de vitesse sur les routes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Apprentissage et ne pas prendre que des gens instruits qui réussissent des concours.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En arrêtant de leur dire qu il faut s améliorer
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut une agence intérim publique
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d interlocuteur. Retards de traitement et de remboursement.
Reglementation automobile

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Uniformiser la réglementation du bruit des pots d'échappement des motos et des voitures : le bruit d'une seul moto dérange de nombreuses personnes, notamment les habitants proches des voies de communication
Sortir l'Alsace du Grand Est.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? OUI à la décentralisation du pays.  STOP au centralisme style jacobin reponsable de l'étouffement de la France ! l'ALSACE doit sortir du Grand Est ! 83% des Alsaciens réclament une collectivité territoriale à statut particulier regroupant les compétences et moyens des départements 67 et 68 et de l'ancienne région Alsace. l'ALSACE tête de pont au coeur de l'Europe pour le rayonnement de la France.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Programmation des feux tricolores

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : De plus en plus de communes programment les feux rouges pour qu'ils passent au rouge sur la voie principale à l'arrivée d'un véhicule ! C'est inutile, énervant et occasionne des ralentissements sans justification. Une solution plus pertinente qui existe est de faire passer au rouge la voie principale UNIQUEMENT si le véhicule arrivant roule trop vite
Hortense

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l Etat doit fonctionner seul avec son budget qu il doit respecter  les collectivites territoriales doivent fonctionner egalement seules avec leur budget et le respecter
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la mise en place et le financement des energies renouvelables
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste car ils font preuve de compassion, d écoute  vis a vis du client qui vient lui demander de l aide
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pole emploi  la caf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? les etudier et en prebdre conscience
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : j ai fait un stage d anglais grace a un organisme mis en place pour la formation des chefs d entreprise AGEFICE
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : rien a redire
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : rien a redire
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : rien a redire
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : rien a redire
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : la difficulte vient de l inspection du travail qui recherche plus la faute que la façon de corriger l erreur
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : rien a redire
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : les charges sont trop elevées
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : rien a redire
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non
Diminuer le millefeuille de manière concertée et faciliter la mobilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminuer le millefeuille . Privilégier National / Région / Communauté de communes . Ce sont les bons échelons du 21ième siècle.  Pensez aux plus faibles des citoyens . Il faut donc conserver impérativement un accès aisé, personnalisé, physique à une personne quand on arrive pas à traiter le point via internet
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus de budget et d' autonomie financière aux régions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? TRAIN + BUS : Maillage insuffisant en Franche comté TRAIN + BUS : Trains TER inter-régions sacrifiés . Problème de confection des billets avec les bons tarifs . On est en fait obligé de prendre le TGV plus cher
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un site d'état obligatoire pour toute entreprise de transport , qui reprendrait tous les horaires et permettrait de faire une recherche exhaustive instantanée en France , des possibilités de transport en commun . La région PACA a développé un tel site ( horaires des trains, des cars , des bus urbains de tout PACA )  . Il faudrait le même site au niveau national qui couvre tout le territoire .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La sécurité sociale , la préfecture
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, mais pas à marche forcée . Il faut des réformes partagées et comprises qui traitent les problèmes en profondeur . Pas de politique du chiffre et de réduction dogmatique des effectifs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? NON
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale ; Satisfait. Service Fiable.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : NON.
Simplifier le fonctionnement de l’administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La lourdeur de la machine administrative est extrême. Il est impératif d’aller vers une simplification, une diminution du nombre d’échelons et une simplification de toutes les formalités. C’est la seule façon de diminuer les dépenses et de raccourcir les délais de fonctionnement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Seulement, à condition que l’état ne se défausse pas en gardant le financement pour lui.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Cette autonomie permet une plus grande souplesse de fonctionnement, mais à condition qu’un contrôle soit fait a posteriori pour s’assurer que tout fonctionne bien.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? SIMPLIFICATION Vaste programme mais si on ne commence pas on ne parviendra à rien. Tout règlement nouveau devrait s’accompagner obligatoirement de la suppression de 2 à 3 anciennes règles. Cela permettrait de diminuer les dépenses et d’augmenter la disponibilité des fonctionnaires.  Il est impératif de développer un intéressement des fonctionnaires. Actuellement ceux qui se démènent et travaillent comme deux ne sont pas assez reconnus et ont un avancement extrêmement peu différent de certains autres qui sont « en roue libre ». Ce n’est pas juste. En revanche il faut faire attention à éviter que cela entraine des abus de pouvoir des « petits chefs ».
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Veiller à rester COHERENT : Exemple : Le haut débit arrive dans mon village depuis 1 à 2 ans à 600 m de chez moi mais PERSONNE N’EST RACCORDE sur l’armoire et quand on cherche à être raccordé à cette armoire et non comme actuellement au vieux central situé à 4,7 km tous les organismes privés ou publics se passent la « patate chaude ». Pour l’instant l’argent qui a été dépensé est du gaspillage tant que personne n’est raccordé.  Amener le haut débit n’a un intérêt que si les citoyens peuvent y être raccordés.  Quand on supprime des bureaux c'est le plus souvent dans des endroits isolés et peu peuplés; ceux qui ont un accès à internet le plus difficile et le plus lent.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lors de mon départ à la retraite j'ai été très bien reçu par un bureau d'information du service retraite de la CRAM, bureau qui je crois n'existe plus. C'est dommage c'était efficace, rassurant, et rapide.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Excellent fonctionnement.
décentraliser vraiment sans recréer avec les grandes métropoles une nouvelle centralisation aux dépens des territoires ruraux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? mieux répartir les rôles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la circulation routière !!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? état civil - permis de conduire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé (les hépads les urgences )
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en faisant confiance à leur connaissance du terrain au lieu de vouloir tout régler au plan national ou régional
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? sérier les problèmes ,tous n'ont pas la même urgence , puis y mettre le paquet pour obtenir un résultat tangible
tc175

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? virercertains niveaux intermédiaires : à l'heure du numérique, on peut ALLEGER
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Subsidiarité : tout est dit...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Habitant Paris, je ne suis pas le plus mal loti....
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la numérisation : Bercy est exemplaire!!!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Tiens, juste un gag! Pas plus tard qu'hier, ma belle mère m'a demandé comment faire éliminer un thermomètre à mercure. Après 1 heure sur le web je n'ai toujours pas la réponse (entre les mairies, les pharma, les déchetteries et l'ADEME, tout le monde se renvoie la balle)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? à vous de voir, mais faites confiance aux gens de bonne volonté, plutôt que de les stériliser au nom du nivellement par le bas
Un état plus performant

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Gros bordel, lourdeur administrative
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? plus de poste, plus de transport en commun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les démarches administratives (carte d'identité, passeport, etc.)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? en mettre plus, pour que tout le monde y ait accès
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Priorité à la santé, il faut sauver nos hopitaux, nos EPHAD, etc.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Feuille d'impôt non reçue, pas de sanction vu que j'ai fait la démarche d'aller au centre des impôts pour savoir comment faire même si la date était passée
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? formulaires nombreux, systèmes de déclarations pour les entreprises, etc.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus d'autonomie sur les règles à appliquer localement (par exemple en environnement)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter le délire des hauts fonctionnaires ne connaissant rien mais imposant des règles stupides
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Moins de désengagement ça aiderait déjà pas mal!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi totalement inutile: le conseiller me conseille de changer de domaine car ne connaissant pas mon domaine il pensait que je ne trouverais jamais. 15 jour après j'étais embauché et j'avais dit non à deux autres employeurs.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Gros bordel pour savoir ce qui est ou n'est pas remboursé
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifier les démarches, faire communiquer les administrations entre elles, et on gagnerait du temps. Déclarer trois fois les mêmes choses pour trois organismes d’État différents parce qu'ils ne savent pas parler entre eux c'est très lassant et chronophage!!!
Réduction du nombre de communes de 35000 à 6000

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Avec ses 11,4 millions d'habitants, la Belgique compte depuis le 1er janvier dernier 581 communes. En 1961 elle en comptait 2663 et en 1976 après différentes incitations au regroupement elle n'en comptait déjà plus que  2359. La loi sur le regroupement préparée dès 1974 et mise en application au 1er janvier 1977 ramenait le nombre de communes à 589.   En France, qui compte 67,1 millions d'habitants, soit 6 fois plus, nous avons à ce jour 34971 communes ! Le seul département de Meurthe et Moselle en compte à lui seul davantage que toute la Belgique (591) !   Si nous avions le même ratio que nos voisins cela ferait 3425 communes en France. Mais à l'inverse des Belges, au lieu de réduire drastiquement le nombre de communes, nous rajoutons une couche administrative supplémentaire avec les métropoles  et les communautés de communes (tout en conservant bien entendu l'échelon communal) .   On rétorque à cet argument que les communes françaises sont trop éparpillées sur le territoire pour pouvoir se regrouper de manière efficiente. Mais, par exemple,  dans la province Belge du Luxembourg (les Ardennes) les communes sont également éparpillées et faiblement peuplées sur un large territoire et cela n'a pas empêché le regroupement . En outre ce regroupement en Belgique a permis de mieux rémunérer les bourgmestres et les échevins (maires et adjoints) et donc de réduire les tentations et risques de corruption et de trafic d'influence. Que ne voit-on en France un maire de petite commune modifier un POS ou octroyer un permis contre quelques centaines d'euros.  Une véritable réforme et une volonté réelle de réduction  des communes en France ferait économiser dès son application entre 4 et 5 milliards d'euros annuellement (sans prise en compte des économies d'échelle) et permettrait à ces nouvelles communes élargies d'être plus efficaces avec du personnel communal moins généraliste et plus pointu.
Un travail enorme devant nous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Perfectible dans l'efficacité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le fisc, la police, les mairies
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La cpam
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Chaque question doit obtenir une réponse appropriée. Se débarrasser du problème n'est pas u'e réponse admissible. Améliorer la communication juste,comme en Suisse par exemple
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mutualiser avec le service prive
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La cpam est l'administration qui fonctionne le moins bien en France. C est kafkaïen
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi ne répond pas aux critères du recrutement
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le droit du travail est totalement inadapté aux tpe. C est catastrophique et contre-productif al'emploi
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Augmenter le budget de la justice, les délais de traitement sont inacceptables. Corriger le budget de la santé en responsabilisant davantage le patient dans la dépense. Confier l'arrêt de travail longue durée à un médecin expert indépendant. Plafonner les cotisations sociales des indépendants à un certain seuil pour redonner une motivation au travail plutôt que de pousser à limiter son travail à partir d un certain seuil. Changer le logiciel de management des services publics, qui doivent être efficaces à moindre coût au service du citoyen.
Le Scandale du traitement du handicap

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? trop de temps d'attente pour avoir un rendez-vous.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La MDPH et les caisses de retraite
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le dossier Handicap à a MDPH Le dossier CNAV l'obligation du recours à internet pour un bon nombre de démarches
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur permettant de communiquer directement (téléphone, rendez-vous ou par internet) avec l'intéressé, et pas seulement avec un courrier impersonnel, et responsabiliser le fonctionnaire par des signes de reconnaissance positifs ou négatifs, et que le même fonctionnaire suive un dossier.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En simplifiant les démarches. Trop de fonctionnaires se disent irresponsables et tenus par des textes ou des chefs inaccessibles .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Diminuer le nombre de fonctionnaires et les rendre plus responsables de leurs dossiers.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CNAV : aucun contact direct ou rendez-vous possible. Au téléphone on n'a affaire qu'à des généralistes incompétents.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un SCANDALE : La MDPH de Seine et Marne : Pour un dossier déposé et octobre 2017, soit il y a 1 an et demi,  il n'a pas encore été étudié et la personne handicapée s'est vue supprimer son AAH et on lui a demandé de rembourser 3 mois de versements CAF. Cette personne risque d'être exclue de son établissement.
moderniser le fonctionnement administratif du pays

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de centralisation sur Paris.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Donner plus de liberte de decider aux territoires (president du conseil departemental,maire).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service des impots Hopital
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous et surtout Education nationale (systeme vieillot pilote par des inspecteurs generaux timores,peu enclins a la modernite).
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Exemple: Controle inutile des kms parcourus alors que les frais de deplacement qui ne peuvent faire l'objet d'aucun depassement seront de toute facon rembourses. Travail de controle tout a fait inutile.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Paris et ses ministeres doivent arreter de tout controler avant,pendant et apres une reforme. Laissez la main aux acteurs de terrain locaux.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Developper imperativement les transports en commun (bus et petites lignes TER) de facon a irriguer les territoires (voir ce qui se fait en Allemagne).
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale:Revoir la formation des futurs enseignants pour en faire une veritable formation professionnelle et non pas une formation universitaire bis.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer l'ENA (trop de pensee commune au plus haut niveau de l'Etat) pour faire place a la diversite
organisation nouvelle de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Attention qu'il n'y ait pas de potentat des barons de ville, intercommunalité, départemental et régional
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? trop de plateformes, attente longue au téléphone
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? internet est une difficulté
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? le secret
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'attention au grand âge
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? à la demande
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? des agents assujettis au secret à l'amabilité à l'aide
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Des centres de soins permanents comprenant Médecin urgentiste par roulement avec technicité pour premiers soins infirmiers, avec prise en compte des radios et proche d'une pharmacie cf Aix -en-Provence
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une attente trop longue pour un accord de la Sécurité Sociale
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut chercher soi-même les aides. Les médecins doivent donner les pistes pour des aides indispensables vers lesquels se tourner pour tout handicap : les associations, les institutions
Scolarisation maternelle

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une simplification est nécessaire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dossier mdph pour le redoublement pour la mise en place d avs pour pallier aux carences des soins remboursés par la sécurité sociale  Demande de congés de longue durée pour les fonctionnaires La prolongation doit être demandé dès le début de l’arret Étant donné les longueurs de traitement des dossiers Les papiers à remplir demandent plus de temps que la consultation médicale elle même  Étant médecin je reçois chaque année un relevé d’honoraires envoyé par la sécurité  sociale mais pour bénéficier des20%d’abattement je suis contrainte de tenir un cahier journalier de recettes d’etre inscrite à une aga de faire la balance commerciale
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La scolarisation des enfants des 3 ans à temps plein me semble une ineptie  En effet à cet âge les enfants font la sieste et il n’y a aucun intérêt à les obliger à dormir à l’ecole Si on veut vraiment réduire les inégalités par une scolarisation précoce il faut maximum dix élèves par classe
Economies...Non gaspillage...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? -10% de dépenses en 2019, -20% de dépenses en 2020, -30% de dépenses en 2021
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? fiscalité des entreprises
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer les barrières entre le privé et le public
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Economies...Economies...
Remplacer les CUI supprimés par des emplois aidés de 35 h pour les associations

Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Responsable d'une association 1 permanent,  1 CUI supprimé par votre gouvernement
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : CUI 55 ans renvoyé chez lui :  salaire net à payer pour 20 h - 698.28 euros Depuis 1 an chez lui avec plus de 700 euros et toujours sans solution ?
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Créer des emplois dans les associations du type de CUI de 35 h au smic pour ne pas laisser toutes ces personnes en dehors du monde du travail.
point unique simplification transparence autonomie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Maisons de services au public
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? TOUTES
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? des applications internet plus efficaces : pour les impôts, améli (messagerie désuète), carte grise qui ne fonctionne pas, recensement avec un code donné par un agent (c'est une hérésie). ajouter les directives anticipées sur le DMP y compris le don d'organes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? peut mieux faire, les  applications ne sont pas suffisamment testées avant déploiement. Il faut une
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? apporter une facture récente papier pour une demande de passeport alors que toutes les factures sont aujourd'hui dématérialisée et que je fais une demande préalable en ligne... ne pas pouvoir mettre une pièce jointe à un message sur améli, devoir passer pas améli pour envoyer un message plutôt que d'utiliser ma messagerie habituelle, ne pas pouvoir faire une demande de CMU en ligne
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut que les services publics soient disponibles sur des plages horaires beaucoup plus élargies y compris le week-end.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en donnant plus d'autonomie aux térritoires
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi est incompétent, il ne connait pas les métiers et donc pas les besoins en formation
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi est incompétent, il ne connait pas les métiers, il n'apporte aucune aide, l'apec est bien plus efficace
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : le site ameli est désuet. la messagerie est ringarde, les services sont injoignable, lorsqu'il y a un problème, les réponses sont absurdes, il faut revenir à la charge plusieurs fois, pour avoir gain de cause.
Revalorisation des enseignants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de hauts fonctionnaires trop chers, mais des acteurs de terrains mieux formés, en plus grand nombre et mieux rémunérés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Renforcer la présence médicale, paramédicale et enseignante, l'avenir de l'humanité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun par de grands manques de moyens.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Établissements scolaires et hospitaliers.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Trop de documents à fournir pour tout : urbanisme, ephad...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Faire confiance en ceux qui sont formés et travaillent au quotidien sur le terrain, pour proposer des réformes adaptées et efficaces.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Cesser d'imposer par "en haut" des réformes successives qui détruisent le service public.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de budget (education nationale)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des enseignants débordés par des classes toujours plus chargées (36 élèves) avec des profils compliqués pour l'inclusion de tous, mais sans aucuns moyens (peu d'avs et non formées), quand ils ne subissent pas la violence des élèves, des parents ou de leur hiérarchie !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut impérativement rehabiliter l'image des enseignants et leur redonner une motivation en revalorisant leurs salaires à hauteur des autres fonctionnaires de même catégorie, et de la majorité des autres pays européens ! Cesser de considérer leur temps de travail uniquement comme le temps passé devant élèves, bien inférieur à l'ensemble de leurs tâches. Et cesser de supprimer des postes de professeurs qualifiés pour enfin inverser la logique des pouvoirs successifs et réduire le nombre d'élèves par classe au lieu de l'augmenter constamment. Un pays qui respecte ceux qui forment les futures générations est un pays sain !
role des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? refonte vers une 6eme république
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion des ressources et priorités régionales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Carte grise, recensement
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la mise en ligne des impots, des caisses de retraite et téléchargements des formulaires
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la carte grise et les ervices de mairie à cause des horaires
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les horaires et le relationnel
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : service carte grise
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi trop tourné vers l'administratif et pas assez vers l'accompagnement et le controle des abus.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : site retraite efficace et clair.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : traitement des réclamations par courrier électronique pratique et souvent efficace.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formulaies accessible en ligne très bien en revanche temps temps de réponse et traitement beaucoup trop long.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Revoir le role de certaines institutions tel que la cour des comptes qui n'a qu'un role consultatif sans effect sur les actions prises.
cursus honorum

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un Etat bien géré est géré par des gens compétents dans les domaines dans lesquels ils interviennent et qui obéissent aux lois qu'ils contribuent à mettre en place. Si il s'agit de la démocratie il est urgent de rétablir l'esclavage et la peine de mort comme chez les Grecs. Si il s'agit de la République le cursus honorum permettait d'éprouver l'honnêteté du questeur, la probité de l'édile, l'équité du préteur et la virtus du consul. Avant de dégénérer le système avait fait ses preuves.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La Justice.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet demande sans cesse si nous sommes des robots mais ce sont des robots qui nous répondent!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les délais sont beaucoup trop longs pour obtenir des rendez-vous.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier bloqué sur internet à la suite d'une demande de rectification (nombre d'enfants et d'années travaillées): réponse dans six mois!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Oui, mon mari était médecin, il a été assassiné en 2003 et l'Etat s'en fout!
simplification !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe et trop coûteuse - A organiser pour que cela soit simple pour les personnes de faire les démarches.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pole emploi, les services de secours, les hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? construction d'une habitation : permis de construire et impositions des bâtiments de France => demandes ubuesques qui n'ont rien à voir avec la préservation du patrimoine => l'architecte des bâtiments de France se fait plaisir et nous payons pour ses lubies => définir des règles dans les zones qui obligent le permis de construire. Point
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation homogène avec simplification des règles, les renseignements données ne sont pas toujours les m^mes pour les mêmes choses
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il suffit de simplifier au lieu de faire des exceptions d'exceptions d'exceptions etc
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'éducation nationale n'est pas adaptée pour certains handicap, les enseignants ne sont pas formés à la gestion de tout les handicap.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun soucis avec ça, ça fonctionne tout seul avec la carte vitale
Réforme de la loi concernant la sous occupation des logements

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? est il normale de demander a un locataire de 56ans  qui occupe son logement depuis plus de 30ans de démenager . alors que cette personne a toujours habité dans ce logement, a ces habitudes dans le quartiers ainsi que ses voisins