Simplifier l'accès aux administrations et les rendre plus humaines

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organiser la représentation territoriale pour être plus près du terrain et limiter le rôle des administrations centrales qui verrouillent tout d'en haut. Recours plus important à des outils numériques ouverts à tous, et accessibles de toutes les communes. Poursuite de mise en place de portails, avec assistance pour les personnes non formées ou non équipées d'accès internet.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Chaque fois que l'état transfère une compétence, il ne met pas le budget, ou pas tout le budget, ou il ne revalorise pas et de fait il se décharge à moindre frais sur les collectivités locales. Il faut faire une pause et stabiliser tout ce qui a déjà été fait.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut numériser un maximum de service et essayer d'harmoniser cela pour éviter des hétérogénéités trop fortes dans les sites. Il faut également assurer la sécurité des données au maximum,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'état civil (extrait de naissance ...), les impôts, les caisse de sécurité sociale ont évolué de manière efficace et positive, avec sans doute encore des petites améliorations à apporter.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La police - difficulté pour déposer une plainte et parfois refus ou écriture dans une main courante dont tout le monde sait qu'il n'y aura aucune exploitation des infos. Evaluer la possibilité pour ceux qui le souhaitent de déposer une plainte en ligne avec contrôle des identités du déposant bien sûr.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande en plusieurs exemplaires de l'adresse, de la date de naissance, ... par certaines administrations. Obligation de fournir de nouveaux documents suite à des pertes des précédents. Obligation de prouver qu'on est français pour des gens nés au Maroc et qui ont une carte d'identité française depuis plus de 50 ans.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Possibilité d'avoir une lecture humaine de la loi, mais attention à la corruption possible. Il faut que le cadre soit strict.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Permettre de former de vrais agents d'accueil qui savent écouter et sourire !!!  Limiter les hauts fonctionnaires énarques qui voient l'homme comme une variable d'ajustement. Non à la chasse aux diplomes et favoriser l'empathie dans les formations. Il faut des juristes, mais même un juge a une lecture personnelle de la loi.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Cela passe par la mise en commun de moyens et la redistribution des régions les plus riches, vers les plus  pauvres. Arrêter le recrutement clientéliste de personnels pour éviter de tomber dans le travers de certaines communes où le maire est un potentat local. Nombreux cas en France ! J'ai été maire-adjoint pendant 6 ans et j'ai vu des choses inadmissibles. L'état et les collectivités doivent balayer devant leurs portes aussi. Pour donner des leçons aux autres, il faut déjà s'appliquer les règles à soi-même (CDD d'un mois de certains agents renouvellés tous les mois pendant plusieurs années).
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'école est France est superbe. Bâtiments corrects le plus souvent, personnels de qualité.  Le souci vient plutôt des programmes qui changent trop souvent, des réformes incessantes et d'une tendance élitiste du système. Il faut privilégier l'apprentissage et arrêter de sanctionner l'erreur. Faire des erreurs, c'est apprendre !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne efficacité des différents services. Par contre, j'ai noté une étanchéité certaine entre services de l'état et IRCANTEC. Chacun connaît mal l'autre et ce serait bien de disposer de portail d'accès commun pour ne pas faire deux fois la démarche.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonctionnement global satisfaisant. Il ne faut pas perdre nos acquis dans ce domaine et la menace est là. Les mesures actuelles vont dans le sens des économies à tout prix sans discernement. On peut limiter certains remboursements, mais il faut aussi arrêter les rentes de situation faites à divers laboratoires pharmaceutiques. L'accès aux soins devient difficile, plusieurs mois pour certains spécialistes, même dans des grandes villes. Il faut réembaucher des médecins et revoir les cloisonnements de tâches entre certains métiers.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexité des feuilles de paye et des diverses déclarations (URSSAF, ...). C'est un galère abominable de gérer son personnel et on a peut d'aide des services concernés. En plus, en cas de contrôle, on est vu immédiatement comme un fraudeur, alors qu'en tant que président d'association loi 1901 ces domaines là sont compliquées.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Permettre aux citoyens de comprendre les textes en simplifiant les termes, explicitant les sigles. C'est très facile de compliquer certaines choses pour décourages les gens d'y mettre leur nez !!