Simplifier et arrêter ce qui est inutile

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Inefficace, coûteux, redondant
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Dossier médical; caisses de retraite
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts; Commissariat
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education Nationale; Hopitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Permis de construire pour une modification mineure; contrainte Monuments historiques (interdiction de double vitrages, appartement reste inhabitable)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Moins de couches, chaque fonction doit être clairement responsable
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fonction territoriale pas au niveau, ni en expression écrite, ni en droit, ni en usage des outils modernes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer les millefeuilles administratif
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Personnel enseignant des collèges et lycées ont des décennies de retard sur l'utilisation des outils pédagogiques modernes, d'internet. Administration reste encore avec le papier
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : TB: inscription à Pôle Emploi très facile et rapide, site internet très bien organisé. TM: les Conseillers PE sont sympathiques, mais ne savent pas ou n'ont pas le temps pour conseiller
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Site internet CNAV et AGIRC-ARRCO bien faits, réactifs, donc bien sur la forme. Médiocre sur le fond:  AGIRC-ARRCO: nullissime, ils ne savent plus enregistrer les cotisations, plus de 26 mois de retard (2017 toujours pas saisi) Deamnde de rachat de trimestre: formulaire papier caduque, à envoyer par courrier, délai pour avoir une réponse de 4 à 6 mois, alors qu'il s'agit juste de lire les justificatifs et d'appliquer un barême: je croyais que les Caisses de retraite avaient des besoins d'argent, il faut être motivé pour racheter des trimestres!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de logique sur les niveaux de remboursement par la SS par rapport aux frais réels. L'optique ou les dents ne sont pas du luxe!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Un écart énorme entre les personnes d'un même service: des gens dévoués, à l'écoute, cherchant des solutions; et des gens qui semblent là pour passer le temps, répondre à côté, envoyer à un autre guichet. Comment valoriser les premiers, et sanctionner les autres? Comment les usagers peuvent-ils devenir des clients, et exprimer des appréciations sur leurs interlocuteurs? Enfin réduire le nombre de niveaux administratifs!