Éducation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le département, autour du préfet semble être plus que jamais le meilleur échelon pour administrer les territoires. Il faut d'ailleurs renforcer le maillage entre les préfectures elles-même, particulièrement lorsque les départements sont isolés des grandes métropoles .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'outil numérique doit être de la compétence des agents de l'État qui en maîtrise les fonctionnalités. Il faudrait au contraire disposer de fonctionnaires compétents et rompus au secret professionnel sur lesquels la population peut s'appuyer pour toutes ses démarches. Il en va de la confiance des citoyens dans l'État.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le traitement de nos demandes par des agents compétents est en réalité un gain de temps précieux! Chaque service public est complexe et nécessite une culture, un savoir-faire, une expertise que les citoyens ne possèdent pas toujours.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Certaines petites démarches ont été simplifiées comme de demander un extrait d'acte de naissance sur internet par exemple.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? De quelle évolution parle t-on? La question est ambiguë.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faudrait faire évoluer le profil de nos fonctionnaires en valorisant le savoir-être, l'empathie, leur professionnalisme. Il faut valoriser leur statut, il en va de l'image de l'administration auprès du public.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La situation des famille est devenu complexe avec le cas des familles recomposées. Le choix de l'école correspond parfois à un mi-chemin entre les deux parents. Le régime de la résidence alternée par exemple, nécessite des aménagements pratiques.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les bureaux de Pôle Emploi doivent pouvoir accueillir de manière plus pratique les personnes désireuses de travailler sur leur projet. Il faut agrandir les espaces d'accueil et proposer des partenariats avec des professeurs de l'Éducation nationale spécialisés en Économie-gestion par exemple afin de travailler sur le savoir-être, la communication écrite et orale, la lettre de motivation, le CV...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La préfecture doit être le centre de décision et de pouvoir qui doit-être renforcé ; il correspond le mieux au maillage territoriale. Les services de l'État sont appréciés et visibles des français à ce niveau-là de déconcentration.