Tous les services publics à proximité avec les collectivités locales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration française est construire sur la base d'un modèle napoléonien et sur la toute puissances des hauts fonctionnaires qui ne rendent de comptes à personne et ne prennent aucun risque pour eux et leur carrière. Leur carrière est trop souvent prioritaire par rapport  à l'intérêt et les services aux citoyens. Il est nécessaire de créer un organisme de contrôle des hauts fonctionnaires, de limiter leur avantages indus et les rendre responsables et sanctionnables . revoir leur régime de retraite et leur régime indemnitaire pour le rapprocher des règles communes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui et non à la fois. La mission de contact journalier, de tous les services publics (impôts, CAF, police, état-civil, retraites, allocations familiales, services internet, etc...., avec les citoyens devrait être regroupée en un seul lieu (au plus près des citoyens- probablement en mairie). Cette mission d'intérêt général ( notamment d'assistance aux personnes dans l’incapacité d'accéder aux services numériques) pourrait être confiée à un ou plusieurs fonctionnaires d'état polyvalents et détachés dans les mairies. Cela nécessitera peut-être la création d'une mission nouvelle (services de proximité aux citoyens de facilitation et d’assistance ) au sein de l'administration. Il faut arrêter les réponses trop fréquentes du type : "ce n'est pas ma mission",  "allez voir sur internet", etc...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? C'est surtout un service de renseignements polyvalents et efficace qui manque
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Assistance et/ou substitution à l'utilisation des services numériques pour les personnes qui ne peuvent pas ou qui ne savent pas.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ce concept est à généraliser avec plus de proximité et une mission beaucoup plus générale à faire accepter par les administrations trop "jalouse de leurs prérogatives"
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Utilisation des services numériques, cependant il faut redéployer  sur le terrain
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services sociaux en général avec une meilleur lisibilité des "compétences" (par exemple : répartition Commune -Communauté de communes - Département - Région ) c'est à ce jour complétement incompris par beaucoup, on ne retient que les conflits et les désaccords entre toutes ces entités qui passent leur temps à rejeter les fautes sur les autres et a s’attribuer les succès pour eux seuls.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? RAS
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La répétition des formulaires (parfois doublonner le papier et internet) à compléter avec toujours les mêmes informations qui sont quasi systématiquement disponibles via les sites de l'INSEE.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur rappelant que le service public est avant tout un service positif avant d'être un contrôle et en prenant le temps d'écouter et de chercher à comprendre les demandes et  d'aider.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En apprenant à aider plutôt que d'apprendre à dire Non. En organisant les services  pour s'adapter aux horaires des travailleurs du privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En construisant de façon concertée des solutions sans esprit de compétition et de jugement les uns par rapport aux autres. Clarifier les compétences et créer une compétence de service général au public.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site de de la caisse retraite universelle est parfait, mais comment faire si nous n'avons pas accès à internet ? Pourquoi ne pas créer un service universel de soutien aux futurs retraités pour faire valoir leurs droits. Ce service devra être de proximité intégré dans les point de proximités universels.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Élargir les horaires d'ouverture de l'administration des CHU.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction pour l'utilisation du  Chèque emploi service. là encore si pas d'accès internet c'est très difficile.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : RAS