Administration pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La disparition du service publique au sein des communes est une catastrophe. Les réponses à nos diverses questions ou les démarches administratives sur internet ou par courriers,  sont de plus en plus longues, voire même inexistantes. Combien de fois ne faut-il pas recommencer les démarches pour avoir des réponses. Que de temps perdu !!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Redonner aux communes les services auxquels nous avions droit auparavant.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Service permis de conduire, carte d’identité, poste... Retour de la police de proximité. Certains quartiers de nos villes deviennent des quartiers à haut risque depuis la suppression de la gendarmerie. Notre police municipale, n'a pas les moyens d'être efficace.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'expérience montre que le contact direct avec un agent est plus efficace qu'INTERNET.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Dans ce monde virtuel, il est très important de garder le contact humain.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune, on passe beaucoup de temps à refaire les démarches. Même si votre dossier est validé, il se perd dans les méandres de la "toile".
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? C'est terrible de ne plus avoir de contact téléphonique. Vous tombez sur un disque d'attente qui dure, qui dure, au point que vous raccrocher. Digne d'un sketch !!!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Malheureusement, un grand nombre de personnes  entre dans l'administration par sécurité d'emploi et on ne retrouve pas la compétence que nous espérons. Quelle chance on a, lorsqu'on tombe sur une personne compétente !!!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre la police de proximité. Recruter des agents compétents.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Collège et Lycée : nous n'avons plus la possibilité de choisir l'inscription de nos enfants dans le collège ou le lycée de notre choix. D'office, votre enfant est attribué au collège ou lycée de secteur sans possibilité de changer. S'il vous plait, remettez le droit de la liberté de choisir.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inscription et suivi sur le site de la CRAM : seule satisfaction d'inscription sur Internet.  Aujourd'hui, encore  active, je ne sais pas comment se déroulera le passage à la retraite.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je trouve injuste le prélèvement forfaitaire sur le remboursement de soins de santé. Entre le prélèvement de la CSG/RDS, de la CMU, on se demande pourquoi tant de prélèvements qui vous privent d'une partie de votre salaire pour investir dans l'économie du territoire.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Remettre la police de proximité.  Remettre l'armée sur 18 mois pour que nos jeunes retrouvent un cadre de vie cohérent. Cela devient plus que nécessaire.