Freiner la tendance du tout digital qui déshumanise l'administratio

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une Complexité et une lourdeur qui pourri le quotidien des français, des entités qui ont toujours été distantes de la population mm lorsque géographiquemt proche et qui se sont encore plus éloignées avec le digital
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? C'est plus le manque d'aide ds leur fonctionnement que les services publics eux mm qui manquent, en tous cas sur Paris. Par ex: Je me bats aujourd'hui pour comprendre le fonctionnement des pensions de réversion, les services de l'état sont aux abonnés absents pour m'aider.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? J'aimerais surtout pouvoir être en contact avec des humains et non plus être systématiquement renvoyée à mes écrans.  Les fonctionnaires ont toujours été loin de la population mm pour les services de proximité,  le digital renforce cet éloignement. Marre que mes impôts servent à engraisser les fabricants de pc !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts,  ils ont enfin compris que le contribuable n'est pas qu'une bourse à ponctionner mais un humain...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La sécurité sociale,  l'aide sociale, les transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Je vais tout faire pour ne pas y recourir car je reste sceptique sur son implémentation,  sur la capacité de certains fonctionnaires à vraiment considérer q1 faute est involontaire et non pas une tentative de fraude
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Tout ce qui touche à la gestion d'une succession, à la mise en place d'une pension de réversion pour ma mère ,  au calcul de ma retraite...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rapprocher le management des fonctionnaires de celui de leurs équivalents du privé,  notamment mettre en place des indicateurs de performance en termes de productivité et de satisfaction clients
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? De la disponibilité !  Ne pas fuir le contact avec la population
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficile de calculer aujourd'hui sa retraite, les fonctionnaires sollicités pour assistance (ds mon entourage n'ayant pas réussi à en joindre autrement...) mettant tous en avant des réformes qui rendent les calculs incertains
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une vraie remise à plat del'utilité de tous les députés et sénateurs,  de la justification de leurs salaires et avantages  Calmer le délire du tout digital qui conduit à une déshumanisation de notre administration qui n'en avait déjà pas beaucoup  Services d'urgence : faire payer toutes les consultations et rembourser à chaque fois qu'il s'agit d'une véritable urgence,sinon ne pas rembourser