Vigilant organisation de l'Etat &amp; des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations en place sont importantes pour le fonctionnement de l'Etat, mais on peut déplorer la "lourdeur" de leur fonctionnement. Les outils informatiques sont en place, mais sont fastidieux dans leur utilisation, avec des bugs qui empêchent les usagers d'en être totalement satisfaits. Le personnel s'adapte comme il peut, les générations qui arrivent sont plus agiles sur ces sujets.
Si oui, lesquelles ? Je ne suis pas pour une centralisation à outrance, pour autant, les territoires doivent être responsabilisés pour assurer le lien entre Paris et les Régions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? En zone urbanisée, le problème ne se pose pas, mais on a tous de la famille ou des amis qui sont plus isolés que nous, donc, la Poste, les banques, la mairie, Pôle Emploi, les impôts, la SS, les transports en commun, les commerces de centres-villes ou villages (même si ce ne sont pas vraiment des services publics) doivent être réactivés ou maintenus en urgence. L'internet n'est pas toujours accessible pour les Anciens, prendre en compte cette donnée importante.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services doivent être accessibles par internet, mais là encore, songer aux Anciens qui ne sont préparés à ce système complexe pour eux. Il leur faut de la proximité d'opérateurs dédiés aux services publics. La formule itinérante d'un préposé à plusieurs services publics est à suivre afin de juger de son efficacité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Maintenir la proximité des citoyens reculés dans les zones non urbanisées est une nécessité, même si elle a un coût.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'informatisation des services est une évidence, par facilité depuis chez soi, à condition que tous les citoyens soient formés à cette technologie, et qu'elle fonctionne parfaitement et soit conviviale (éviter les "usines à gaz").
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous doivent être à la page. Sans distinction.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? La question peut se poser à l'inverse : l'Administration peut se tromper, mais qu'elle reconnaisse ses erreurs au lieu de faire porter la responsabilité aux usagers (services de la SS en l'occurence). Je peux évoquer également la Justice qui prend fait et cause pour la sanction policière sur une appréciation erronée relative au code de la route, et qui malgré des preuves écrites et photographiques présentées aux services de la Police puis à la Justice lors du jugement, ne sont pas prises en compte et conduise à une sanction non justifiée.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Afin d'éviter ce type de problème, je suis vigilant sur mes échanges avec l'Administration en anticipant les retours de sa part qui retarderaient son efficacité (exemple : manque de documents, de renseignements, ...). Jusqu'à des envois en RAR afin d'éviter que le traitement ne soit pas réalisé par l'Administration.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? L a formation interne.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Son amélioration passe par la formation interne. Un passage par des périodes de quelques semaines ou quelques mois dans les grandes entreprises privées pourraient s'avérer une formule intéressante.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par sa présence sur le terrain, au plus près des citoyens.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans avis
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ce n'est plus d'actualité pour moi, trop éloigné.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avec le recul, il me semble que l'anticipation de plusieurs mois avant la date de départ de son emploi pour effectuer les démarches auprès de la CNAV et des caisses de retraite complémentaires, est indispensable. Je n'avais pas fait de demandes réelles à temps, j'ai perdu 1 trimestre de versement puisque la date a été décalée du fait d'un traitement de mon dossier qui a pris plusieurs mois.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le service de SS a bien amélioré son, fonctionnement, dont acte.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La France n'est pas le pays le plus en retard sur le fonctionnement de ses services. Cependant, les décisions prises par les ministères et leurs administrations sont quelquefois aberrantes. Elles ne prennent pas en compte la difficulté de certains citoyens et des familles, les prélèvements sont disproportionnés et pas bien répartis entre les couches sociales, les niveaux moyens dans l'échelle de revenus sont les plus mis à contribution, et "paient" pour tous (les plus défavorisés devraient contribuer aux dépenses de l'Etat avec de petites contributions, les gros revenus doivent impérativement participer grandement). Toutes les retraites doivent être revalorisées en regard de l'augmentation du coût de la vie (les retraités ont contribué toute leur carrière pour les Anciens, donc il est légitime qu'ils ne soient pas laissés pour compte). L'éducation nationale, les études supérieures et la recherche sont indispensables pour l'évolution du pays, à condition qu'on donne les moyens aux enseignants tous en réduisant les personnels administratifs qui sont en nombre pléthorique. L'aide sociale est une nécessité, on ne peut pas laisser des citoyens français et étrangers sur notre territoire dans le dénuement le plus absolu, c'est la honte de la France de constater des sans- abris investir nos rues. L'Etat doit amplifier son assistance auprès d'eux. Dans l'ensemble, les budgets alloués aux différents ministères me semblent mal répartis, trop d'argent va vers La Défense et l'Education nationale si l'on considère l'argent affecté au personnel administratif, alors que les enseignants ne sont pas rémunérés correctement), la gestion des finances publiques, et pas assez de moyens financiers vers la transition écologique (une priorité d'urgence face au dérèglement du climat), la Santé, l'aide sociale, et la Culture. Les agriculteurs des petites et moyennes entreprises doivent être privilégiés en comparaison des grosses entités, la France doit être très ferme face aux décisions européennes pour leur procurer des aides bien dirigées vers eux.