POUR DE VRAIS SERVICES PUBLICS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il me semble que l'ancien découpage des régions est une bonne dimension. il associe identité et proximité dans un espace connu. c'est une entité qui pourrait avoir une gestion économique et humaine.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un bureau de poste ! Une gare avec des trains qui s'arrêtent !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? On voudrait surtout qu'internet  ne soit pas incontournable.que ça devienne un outils supplémentaire et non une contrainte technique supplémentaire, Les démarches obligatoires par internet demandent la plupart des fois un temps supérieur  aux autres formes de démarche !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ma déclaration TVA obligatoire en ligne, beaucoup plus complexe qu'avant;surtout qu'après 2 jours passés au téléphone, 'l'agent m'a demandé d'envoyer un formulaire papier ! J'aurai préféré l'envoyer de suite si j'avais eu le CHOIX. I'utilisation d'internet doit être un choix et non une obligation, sinon c'est une contrainte supplémentaire.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ils ont tous malheureusement évoluer de façon négative !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La plupart ! Mais à condition de ne pas faire rimer le mot "évoluer" avec le mot "supprimer", par exemples les hôpitaux, les transports, laposte, les démarches administratives, etc... dont la dégradation est  souvent accompagnée cyniquement du mot "modernisation"
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas avoir l'obsession de la rentabilité, qui n'est souvent qu'une illusion, mais plutôt de la qualité des services. Cela améliorera au final le fonctionnement de l'état et lui fera faire beaucoup d'économies !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Maintenir les services publics de proximité, tels les hôpitaux et maternités, les bureaux de postes, les gares, les écoles, etc... et ne pas regarder leur "rentabilité " à l'unité. Mais évaluer le bénéfice "global" pour l'ensemble des habitants des services rendus. Ceci ne peut pas être bien sûr réalisé dans le cadre de privatisations excessives, mais au contraire en mutualisant ces services et en maintenant le nombre, voire en augmentant le nombre de fonctionnaires. Maintenir les démarches administratives par des relations humaines, tout en développant le numérique. Cette technologie doit être une aide et non une contrainte. Le libre choix du mode utilisé pour les démarches doit être maintenu, non à la dictature du numérique ; ne serait -ce que pour des raisons de sécurité "numérique", cette technique ne doit pas être imposée ! Ce choix ne doit pas être non plus imposé pour ne pas pénaliser les personnes non équipées et(ou) pas à l'aise avec ces technologies ( Le principe d'égalité ne doit pas être qu'un mot affiché au fronton des mairies ).De plus, les qualités de connexion sont loin d'être identiques pour tous.