FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
contribution citoyenne 2

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En 20 ans le niveau des services publics s'est au mieux maintenu mais ne s'est pas vraiment amélioré . Il y a un manque d'efficience au niveau des dépenses publiques dû à la multiplication des strates (communes, intercom, départements, régions).  Plus il y a de strates plus il y a d'augmentation des frais de fonctionnement et de doublons dans les tâches donc plus il y a de dépense publique indue.  Ainsi en va t'il notamment des nouvelles régions dont on pouvait s'attendre à au moins des économies liées au nombre de conseillers régionaux et de postes de vice-présidents, ce qui semble loin d'être le cas. Par ailleurs la décentralisation est encore incomplète et l' Etat encore trop présent dans la gestion des collectivités territoriales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L' Etat doit se cantonner aux domaines régaliens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : R.V à la CARSAT dans le cadre de la préparation à la retraite. L'agent qui me reçoit m'informe d'entrée de jeu qu'il ne peut me consacrer qu'un 1/4 d'heure compte-tenu de son planning de R.V. très chargé. On comprend que la charge de travail de cet agent lui impose une telle organisation, il n'est pas en cause et il avait bien préparé le dossier mais dans un domaine aussi complexe et important que la préparation de la retraite et du choix de la date de départ c'est gênant de sentir ainsi une telle pression liée au temps limité d'accueil. Problème de sous-effectif  localement ? Par ailleurs cet agent qui m'a reçu n'est pas celui qui suit normalement le dossier en central au siège régional de la CARSAT et il n'avait pas "la main" sur mon dossier, ce qui a entraîné la nécessité d'un courrier de confirmation de ma part à ce dernier quant à mon choix de date de départ dont j'avais informé oralement mon réceptionnaire (ce qui n'a pas empêché que je reçoive de la personne qui suit mon dossier en central une dizaine de jours après l'envoi de ma lettre de confirmation de ma décision un courrier de relance quant à ma décision...) Enfin pas de possibilité de joindre par téléphone l'agent qui gère le dossier en central au siège régional de la CARSAT  (pas de n° de téléphone sur les courriers) .
Stop à la suppression des postes dans les services publics et services sociaux

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? CAF, services sociaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Délais de rendez-vous trop longs et certaines demandes de RV refusées. Agents polyvalents pas assez formés ou n'ayant pas vraiment accès aux dossiers.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Mêmes renseignements à fournir à la caisse de retraite principale et aux caisses complémentaires mais il faut les donner à toutes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les accueils du public dans les administrations tels que CPAM, caisses de retraite, CAF, MSA... ferment les uns après les autres et on sait le nombre de personnes qui ne demandent pas leurs droits CAF par exemple. L'Etat demande à ces administrations de diminuer le nombre de leurs agents depuis plusieurs années. Ces services ne peuvent pas se passer des agents qui traitent les dossiers. Alors pour supprimer des postes, ils sacrifient l'accueil du public et les travailleurs sociaux. Le maillage coordonné par les différents services sociaux du territoire depuis 40 ans n'est plus qu'un chantier de démolition. Le public doit attendre des semaines pour avoir un rendez-vous, et les actions collectives de prévention des risques sociaux ou d'animation dans les quartiers ne trouvent plus de travailleurs sociaux pour les mener à bien. Aussi faut-il bien que le public trouve une solution pour faire remonter ses besoins aux politiques ! Solution : faire des économies sans toucher aux publics les plus pauvres et français moyens.
instaurer le Maire en pivot de l'action locale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Libérer les énergies municipales et clarifier les domaines de compétence des différents niveaux de collectivités locales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes celles qui ont été transférées à des territoires dans le Grand Paris
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les services postaux, l'impression de timbres, les vignettes de recommandé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Augmenter les services publics mobiles dans des bus et favoriser l'installation de nouveaux services mobiles privés, commerces, coiffeurs, livraison d'essence dans les villages par camion, en proposant des facilités de démarrage aux entrepreneurs, des primes à l'innovation. Arrêter de fermer des écoles rurales, pour maintenir les familles en région. Arrêter de fermer des lignes sncf ou le remplacer par des services de partage et de co-voiturage financés par l'Etat. Favoriser les points relais multi services (poste, caf, CCAS, point pain et alimentation, tabac) par des aides à l'installation et à la reprise de commerce et aider les Maires à lancer ou soutenir ces initiatives
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports en commun, pour mieux coller aux besoins et favoriser le maintien en régions La santé en réorganisant les urgences en donnant plus de moyens aux hôpitaux.  Favoriser l'installation de maisons médicales pour assurer des urgences de proximité avant d'aller aux urgences hospitalières.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par des stages en entreprises privés pour mieux appréhender les difficultés des salariés, de familles et des chefs d'entreprises
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Durée d'instruction de dossier MDPH trop longue. Des demandes de renouvellement trop fréquentes, pour des pathologies qui ne peuvent pas s'améliorer.
Petite contribution

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucuns; il faut faire une pause dans la mise en place du tout internet pour les démarches administratives.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services publics de l'Etat ont vu leurs effectifs diminuer trop rapidement;  les outils informatiques et internet sont venus les remplacer au lieu de les aider dans leur travail (service des impôts, délivrance des documents comme la carte grise, etc...); en ce qui concerne La Poste, il y a de moins en moins de bureaux dans les quartiers; le timbre continue à augmenter alors que l'usager fait le travail, devant utiliser les automates (pour les recommandés, les colis...).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports (se mettre réellement au "service" de l'usager).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant la possibilité de prendre des initiatives pour traiter les dossiers dont les éléments "n'entrent pas dans les cases" de l'ordinateur.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Prendre  plus de contractuels;  arrêter le système de changement automatique d'indice ;  mettre en place une organisation permettant une amplitude horaire et une qualité d'accueil des usagers plus importantes,   (traiter l'usager comme un client dans une entreprise privée).
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi:  délai de prise en charge par un conseiller individuel trop long; les premiers rendez-vous individuels ou en groupe  n'apportent rien.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Suppression du Conseil Economique Social et Environnemental.  Examiner quels sont les agences, commissions, ou comités qui ont une utilité réelle  (à défaut les supprimer)
Des services publics sur internet faciles d'accès pour les adminstrés

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le problème n'est pas là. L'Etat surveille mal les missions transférées aux collectivités. Exemple des constructions en zones inondables.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé, enseignement supérieur
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Question tendancieuse. Les services publics ont été développées trop vite. Les interfaces sont mal conçus. Le développement anarchique force des personnes à ne plus profiter des services publics "sur internet"
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des vrais agents publics. C'est un désastre de faire appel à des jeunes en service civique. Ce sont des agents à temps plein de faire l'accompagnement.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Question tendancieuse. Les impôts ont évolué de manière très négative par exemple.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts, moins d'internet et de vrais conseillers et pas des policiers fiscaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Changement de résidence par exemple. Cartes grises
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de conseillers et moins de "policiers" traquant les administrés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En écoutant les remarques des administrés et en ne faisant pas appel à des cabinets de consultants onéreux, prétentieux et dans le fond incapable. Exemple du logiciel Louvois
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Que veut dire la question ? De quelle formation s'agit-il ?
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rigidité de pôle emploi ; manque de personnel
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi tant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je souhaite rencontrer des fonctionnaires stables, informés. Je veux que l'on ne fasse plus appel à des cabinets de consultant mais que l'administration ait un corps d'expert ce qui est de moins en moins le cas. Halte aux allers retours avec le privé
Recherche d'efficacite au plus simple!!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Inefficace, Trop de niveaux differnets, roles et responsabilites non clirement etablies
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ne garder que ce qui est regalien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tout ce qui est maintenant traitable par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Declaration d'impots. Tout pourrait etre automatise si l'ensemble de toutes les fonctions publiques utilisaient le meme fichier
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les responsabiliser sur le suivi d'un budget mais egelement en supprimamnt l'emploi a vie. Instaurer 3 jours de carence
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer des niveaux, regrouper
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Responsabiliser les etrritoires
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avoir la possibilite de faire garder ses enfants sur la uree d'une journee de travail d'un cadre dans le privee
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tres difficile de s'y retrouver entre tous les regimes de retraire, le regime general , complementaire, es PERCO... les regles qui changent/. Tout simplifier avec un modele unique pour tous qui gere tout de A a Z tout en favorisant l'epargne individuelle (on ne peut pas attendre toujours tout de tous
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : l"ANPE sert il vtraiement a autre chose qu' a distribuer des allocations???? Reelle efficacite de cet outil? Beaucoup de candidats envoys par l'AnPE (quand c'est le cas), ne respondent pas aux criteres, ne sont pas prepares a in entretien et parfois meme, indiquent qu'ils ne veulent pas le poste!!
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lenteur de l'ANPE
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Developper une culture de l'efficience!
bouteille à la mer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? remettre en place une vraie politique d'aménagement du territoire y compris pour les entreprises privées mettre fin au clientélisme qui gangrène beaucoup de métropoles Mieux former les agents territoriaux et les élus locaux qui sont pour la plupart incapables d'assumer les fonctions qui ont été décentralisées
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la Poste qui a abandonné sa fonction première, le courrier, pour des diversifications financières sue lesquelles elle n'apporte rien de plus que  n'importe quelle entreprise privée
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la couverture numérique du territoire les transports alternatifs dans les grandes villes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les transports publics dont le maillage sur le territoire comporte de plus en plus de lacunes les services d''état civil qui ne répondent plus du tout aux critères de qualité contemporains
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? limitation de vitesse
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? mettre en place des démarches qualité qui permettraient de mieux apprécier les lacunes de compétence, les insuffisances de moyens et parfois leurs excès de moyens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Laisser du temps pour que les habitants puissent assimiler les évolutions lorsqu'elles sont nécessaires, "ne modifier les règles qu'en tremblant"
Prise en compte de l'impact de l'avènement de l'intelligence artificielle sur le travail

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Outre les souffrances au travail induites par l'automatisation (digitalisation) massive de l'activité économique, il convient aussi d'anticiper ses effets sur la capacité à proposer une activité salariée à l'ensemble de la population dans la décennie à venir.  Il est clair que compte tenu de la faible attractivité de la France pour les multinationales du fait de sa fiscalité ahurissante et de la capacité accrue des machines à exécuter des tâches de plus en plus complexes, le plein emploi n'existera plus, quel que soit le niveau de croissance de l'économie (contrairement au discours démagogique tenu par les élus). Sachant que les actifs ne pourront pas soutenir la charge fiscale liée au niveau des prestations sociales à venir, le gouvernement doit impérativement mettre en place dès maintenant un plan garantissant les conditions de survie dans ce nouveau contexte. Une proposition a été faite par mes soins pour la mise en place d'une économie sociale totalement défiscalisée basée sur le troc avec les proches. Outre l'anticipation des conditions économiques à venir, cette mesure renforcerait la cohésion sociale.
SIMPLIFICATION ADMINISTRATIVE

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SNCF - CENTRES DES IMPOTS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La suppression de la vente des timbres fiscaux depuis le 1er janvier 2019 a pris de cours la justice. A Grasse, les timbres fiscaux dématérialisés n'ayant pas été prévus sur internet pour tous les cas de figures, les services ont multiplié les papiers en quatre exemplaires pour aller payer directement au Trésor Public. Quand la simplification administrative ne plaît pas à certains administrations, ces dernières trouvent des solutions de remplacement pires encore que celles qui existaient avant.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CCICAS sont très performants et s'occupent de tout avec rapidité et compétence. En tout cas, celui qui a traité mon dossier.
pour une organisation administrative décentralisée sur les territoires de vie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de décentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? dans le domaine de l'éducation; des transports. l'état ne devrait conserver que les missions régaliennes ( la défense, l'impot, la politique étrangère......)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? facilitateur quand difficulté sur le numérique
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? être plus à l'écoute des habitants
Faciliter les démarches administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est compliquée de s'y retrouver. Il faut simplifier l'accès et l'aide à la démarche.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les aides à la personnes. Rendre plus facile administrativement les démarches pour créer des entreprises ou start-up
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation, la santé, l'aide au développement durable, l'aide à la personne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été remboursé sans avoir besoin de faire de démarches grâce à la sécurité sociale
Légalisation du cannabis

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins d administrations (conseils, commissions...) et des administrations qui coûtent moins cheres!! Pas de dotations aux élus mais remboursements sur justificatifs (notes de frais)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service public.fr, impôts,  CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Coût des soins
Mieux administrer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier le mille-feuilles administratif, communes, communauté de communes, départements, régions. Le contrôle des dépenses des collectivités territoriales insuffisant: la dépense se fait dans des équipements de prestige (stades, musées, etc.)  au détriment des opérations de rénovation sociale des quartiers.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? D'une manière générale tous les services publics doivent évoluer, mais le statut de la fonction publique est un frein à cette évolution.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Paiement de l'impôt
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclarations fiscales d'une trop grande complexité, sources d'erreur et de temps perdu.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Dans bien des domaines les fonctionnaires sont dans l'impossibilité de faire respecter les lois de la République (urbanisme, environnement, santé) devant les pressions politiques ou économiques
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En les rapprochant des usagers en les mettant à l'épreuve de la complexité des réglements crées
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Favoriser l'initiative privée en réduisant le poids des impôts prélevés aussi bien par l'Etat que par les collectivités territoriales et leurs dérives  budgétaires
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'éducation nationale offre insuffisamment de formation d'apprentissages pour les jeunes et laisser dériver beaucoup d'entre eux vers l'échec en Université
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune vérification réelle d cela recherche d'un emploi n'existe aux Assedic durant les deux premières années.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Longueur et lourdeur des procédures d cela Sécurité Sociale dont l'informatisation devrait être accélérée
Débroussailler le maquis des agences de l'état (~ 1240 agences, 50 milliards par an)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La court des comptes pointe chaque année les errements financiers de l'état et préconise des solutions. Appliquons les. Les agences de l'état se multiplient sans cesse (~ 1240 agences, 50 milliards de budget par an). Chacune avec ses locaux et son personnels sans que l'état ne soit capable de les dénombrer proprement (Cf rapport de l'inspection des finances de 2017)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La santé : l'offre de médecine de ville telle qu'organisée par l'état est insuffisante et en détérioration constante. Trop peu de jeunes médecins s'installent en exercice libéral faute d'une rémunération attractive.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Regroupement des services publics en un même lieu et extension des horaires d'accueil du public.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts. La police.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplification des lois et règlements.  L'administration ne fait que les appliquer ou les faire respecter.
Qualité des des enseignants (une réponse dernier item)

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les enseignants à l'école maternelle.  Tout invite à faire en sorte que les enseignants y soient du meilleur niveau possible  . Certes cela à un coût (aussi bien en terme de formation que de rémunération , voire de statut  ( à reconsidérer ? ) Les  travaux des neurosciences montrent les potentialités inouïes des enfants de la tranche 3 -5 ans. La conquête de certaines compétences à cet âge sont un gain irréversible pour la suite…  autrement dit il y a là un investissement rentable, quand on songe à ce que coûté l'échec scolaire, voire l'échec dans la vie tout court dû à des défaillances dans les apprentissages premiers. Cette conquête ne peut pas être sérieusement envisagée  avec des personnels assistant(e)s en maternelle . Envisager de transformer les écoles maternelles en "jardins d'enfants" est une aberration… à vrai dire surprenante. Sur les enseignants dans le secondaire.  Les défaillances passées en matière de formation ne justifient pas n'importe quelles mesures de "rattrapage" (type étudiants qui suppléent au manque de prof )  A oublier que, quelles que soient les réformes, c'est la qualité des enseignants qui fait la qualité de l'enseignement on  court le risque, pour le moins , de brasser du vent en matière d'amélioration du système éducatif.
Les mêmes règles pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Adopter les mêmes règles que les salariés dans les entreprises du privé
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Mairie CAF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle Emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Calcul des impôts quand on a vécu à l'étranger
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mêmes règles que dans le privé
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Compréhension et contact avec le RSI et la RAM compliqués Possibilité de créer un compte auto entrepreneur en ligne en quelques heures
enquete systematique contre les assassinats deguisés

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Un libraire d'origine étrangère de 97 ans (ancien indicateur) a été assassiné dans mon quartier par sa repreneuse, avec qui il continuait de partager les mêmes locaux, selon un accord plus ou moins clairs, selon lequel il continuait a habiter au dessus, dans un appartement en face de sa repreneuse, à qui il avait vendu, apparemment à très bas prix. Cette repreneuse s'était acoquiné l"aide" d'une personne indicatrice, qui lui a demandé de laisser 7 ans de vie à cet homme, en contrepartie de la garder dans les locaux de sa boutique vendue.  La repreneuse l'a droguée (après avoir évoqué dans la rue qu'elle le ferait) puisqu'il est mort 7 ans après. pourquoi peut on laisser faire ça ? Pourquoi le renseignement a droit de vie ou de mort sur les gens ?  Il semble difficile de faire condamner la jeune personne au vue de l'age du libraire, et du fait que l'homme en pleine forme de 90 ans s’était vite dégradé et avait vu mal en point, marchant hébété. Mais il s'agit d'un assassinat. avec laide du renseignement ces faits son courant. Quelqu'un qui meurt a date fixé au préalable a été assassiné , même très âgé. Comme l'a ete un photographe connu qui avait eu la mauvaise idée d'écouter le mauvais conseil d'une indicatrice qui lui avait suggéré de faire don de son œuvre contre un appartement fourni par ma mairie. Ou un autre photographe entrepris par le renseignement, qui avait mal renseigné sa femme peu jolie et un peu limitée, en la rendant absurdement jalouse, l'a faisant empoisonner son mari pas si âgé. La liste est longue des faits de ce type. Pourquoi n'y a t il pas d’enquêtes systématique, notamment quand des indicateurs ou poursuivis d'indicateurs sont en causes ?
accès à des  services publics  de qualité pour tous

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? services à la préfecture : immatriculation de véhicules, cartes grises etc... poste  hôpital maternité écoles
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? on m'a refusé ces services ! qu'on pouvait faire en préfecture, gratuitement auparavant
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous ! avec un meilleur accès notamment en milieu rural
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oui quand j'ai demandé qu'un retrait de 1 point me soit affecté au permis de conduire et non à mon conjoint, puisque c'est moi ( co propriétaire du véhicule )  qui conduisait
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? avec davantage d' emplois!
Une éducation nationale forte, compétitive et multilingue

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accueil des enfants (périscolaires et pendant les vacances) , accompagnement à la réussite scolaire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administration fiscale avec la dématérialisation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Éducation nationale, santé, sécurité (police , gendarmerie)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Bâtiments de France: pas de cahier des charges , obligation d’appliquer des règles qui semblent du ressort d’une seule personne, manque de transparence et pourtant un pouvoir important
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Révision du statut des fonctionnaires (professions soumises au fonctionnariat à limiter aux fonctions d’expert nécessitant un devoir de réserve et de confidentialité, mettre en place un vrai système d’evalutation et promotion pour motiver et encourager,  Objectif: encourager la mobilité entre public et privé, meilleure gestion de la motivation et donc meilleure performance
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Positif: - écoles maternelle, primairé collège, lycée: application du PAI,  - college: prise au sérieux et réactivité sur des problèmes relationnels  Négatif: - college: système d’aide au devoir non performant (manque de clarté sur les règles de fonctionnement, les objectifs à atteindre et l’identificaTion du personnel encadrant) - primaire: absence de notes = perte de repère pour les parents - primaire: pas de devoirs écrits = manque d’entraînement des enfants et d’endurance au travail , et résultats moins bons - collège : pas suffisamment d’autorité et de sanction pour les enfants qui perturbent (pourquoi ne pas les fatiguer avec des séances de pompes et autres exercices physiques ou TIG)? - college et Lycee: conseils en orientation très pauvres. Prise en compte insuffisante de l’avis de l’enfant. Pédagogie très limitée - enseignement des langues médiocre
Développer la Province

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut finir la décentralisation, en désengorgeant la région parisienne. L'état peut déplacer en province une partie des administrations et des établissements publics.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pôle emploi
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
formation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers moins de complexités avec un état moins centralisateur, suppression du sénat , baisse du train de vie de l'appareil d'état et suppression des avantages à vie des anciens présidents
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la Poste, les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : les échanges entre formateurs/pole emploi/financeurs
Le net: coüt pour le public.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Actuellement il se fait de plus en plus de choses par le Net. Cela suppose que les gens ont le matériel pour le faire et la connaissance en tant qu'utilisateur. Pour le matériel les gens le paye, c'est donc, de fait une taxe sur la vie en France! De plus les formations sont rares. Il ne faut pas oublier que l'on avait présenté la Poste comme devant être l'antenne pour le public de tous les services. Il faut donc faire le nécessaire pour réduire par un moyen quelconque le coût du net pour les usagers et voir comment les former.
Evaluation des services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de service client
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'enseignement, la santé,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Aucun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le vote aux élections
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'enseignement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la taxe sur le financement des fouilles archéologique
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi : accompagnement par rapport aux secteurs qui recrutent
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNAV : incapable de s'engager sur une date de départ à la retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de profil à proposer alors que j'étais en recherche de Monteur dans l'aéronautique
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop d'interlocuteurs différents / bulletin de paye incompréhensibles
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour que les fonctionnaires aient envie d'améliorer leur efficacité il faut qu'ils sentent que les citoyens peuvent les évaluer à tout moment (qu'ils fassent des choses bien ou mal). Pour cela le numérique est une chance. On pourrait donner au citoyen les moyens de les évaluer par exemple à l'aide d'une appli "mon service publique.fr" qui permettrait à tout citoyen de dire à tout moment sa satisfaction ou son insatisfaction face à une situation mettant en cause un service publique ou le comportement d'un agent. Les services pourraient donc ainsi être "notés" par les citoyens du point de vu de leur efficacité.
Micro-entreprises : trop de comptabilité nuit à la santé

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les déclarations et les règles comptables auxquelles est astreinte une petite SARL, faisant un petit chiffre d'affaire, sont trop lourdes, complexes, chronophages. Ce temps investi dans les tâches administratives n'est pas investi dans la SARL, c'est décourageant. Il faudrait alléger les règles comptables pour les SARL dont le chiffre d'affaire est inférieur à 50 000 euros.
OUVERTURE LE SAMEDI MATIN DE TOUT SERVICE PUBLIC

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'intermédiaires, trop compliquée, trop de paperasses, trop de technocrates
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? poste absente, pas de permanence de députés, CAF Ouverture des services publics le samedi matin pour les actifs qui travaillent en semaine et leur éviter de prendre congés,  Ne pas imposer les rendez-vous comme le fait par exemple le service carte grise des  préfectures, il y a encore des gens qui travaillent en semaine de 8h à 18/19h et prendre libre pour satisfaire le bon vouloir des fonctionnaires est loin d'être plaisant
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? N'importe quel service public si celui-ci fonctionne ce qui est rarement le cas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF, préfecture, service passeport Ce qui devrait le plus évoluer ce ne sont pas les services mais bien souvent l'amabilité des personnes qui vous reçoivent et qui fait défaut
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation du personnel à plus d'écoute et d'amabilité
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pré-inscription d'un enfant au Lycée obligatoire par internet...... site qui ne fonctionnait pas, d'où appel au rectorat à plusieurs reprises à différents numéros, personne n'était au courant que l’inscription se faisait par internet. Une adresse email m'a été communiquée où la réponse à mon message m'est parvenue 10 jours après la date limite de pré-inscription par internet. Pour résoudre le problème, j'ai dû contacter le lycée. Précision: le site ne fonctionnait pour aucune pré-inscription.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Erreur dans mon relevé de carrière  (précision: relevé intermédiaire, je ne suis pas encore en âge de partir à la retraite), d'où appel à la Caisse de retraite, réponse faite sera régularisée sous 3 ANS : ON REVE !!!!!!
Dématérialisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pas assez dématérialisée. S'inspirer de l'Estonie (dites le nous qu'une fois).  Manque de moyen contres les délinquants fiscaux et de l'environnement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transport en communs
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration en ligne pour l'impôt sur les revenus
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Dématérialisation des démarches des collectivités territoriales.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Enterrer le rapport de mystification de Boulard et Lambert sur l'inflation normative et empêcher ces manœuvres de basse politique.
etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop compliqué. Reduire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Vote
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus d'ouverture d'esprit
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre à l'écoute