Service publique sourire empathie = incompatibilite ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout devrait être remis à plat. Certes travailler avec des bacs+++++++++++mais aussi des personnes d'en bas qui montrent qu'elles se sont investies dans leur métier : auxiliaire de vie sociale, aide soignante, TISF, assistante Sociale.....des personnes pas forcément premier en tout à l'école mais des gens de bons sens sans idées toutes faites qui savent écouter sans couper la parole, qui savent dire vraiment "vous m'apprenez quelque chose" qui savent sourire et savent ne pas juger en quelques minutes, qui savent travailler (pas forcément vite mais avec efficacité) qui aiment les gens (de n'importe quelle horizon) qui savent accepter les différences (handicap reconnu ou non reconnu, qualités naturelles diverses (rapidité, refléchi, moins de dynamsme mais plus d'observation, moins jeunes, jeunes...) Une pluridisciplinarité qui sait s'auto donné la place à chacun sans écraser l'autre.  Faire la chasse dans certains services où des personnes se mettent en arrét maladie en permanence sauf quelques jours par mois pour relancer leurs droits et qui se permettent quand elles reviennent de rien foutre et de critiquer ceux qui triment pour faire leur travail. Faire signer un engagement solennel moral qui engage le fonctionnaire ou assimilé à se bien comporter : faire son travail du mieux qu'il peut, être professionnel vis à vis des collègues (accepter les différences de celui qui va moins vite sans jalousie) ne pas profiter de certaines situations de faiblesse, ne pas s'arréter en maladie pour rien et accepter qu'un médecin indépendant donne son avis sur l'arrêt véritable ou non... Accepter un blâme au cas où ce contrat n'est pas respecté dès le premier point et au bout de 3 blâmes, c'est faute grave, conseil de discipline et la porte. Il faudrait aussi penser que dans certains territoires, l'âge moyen est 75 ans, pas de transport en commun et des administrations à 45 kms qui ne peuvent même plus être jointes au téléphone puisque souvent non seulement les personnes âgées n'ont pas internet mais souvent ça ne marche pas et c'est un coût pécunier mais pas que non négligeable entre acheté l'ordinateur, apprendre quelque chose de totalement étranger à leur génération, l'abonnement internet.... Pourquoi ne pas imaginer un administra bus qui passerai de bourgade en bourgade voir Mr Le maire qui aurait demandé à ces administrès leurs besoins pour tel ou telle administration et imaginer prendre RDV sur des grands thèmes chaque semaine..... J'ai pleins d'idées.....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? oui et non cela dépend des collectivités. C'est plus compliqué que ça.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les taxes d'habitation sont régies à Lyon et quand on se sépare et que madame garde la maison mais que la taxe d'habitation était au nom de Monsieur (même marié c'est un comble) et que Madame à peu de revenus et que Monsieur s'est empressé d'arréter la mensualisation, Madame ne peut pas reprendre la mensualisation à son nom et paiera cache au mois de septembre....................
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pourquoi toujours internet quand ça marche pas ? Ce seront encore ceux qui seront proches des administrations, on tourne en rond!!!!!!!!!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pour ma part la CPAM (et pas dans tous les services) mais pour les impôts si vous avez le malheur de pas comprendre du premier coup ce qu'il vous raconte on vous le fait savoir au ton et c'est très désagréable!!!!!!!!!!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impots et de loin
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? J'en aurait eut besoin en 2002 pour un crédit d'impôt dont on n'avait pas droit de toucher et réclamer 3 ans après en totalité au moment de Noël (on nous avait dit que c'était bon!!!!!!) Par contre les administrations elles se l'octroient et ne s'excusent même pas.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Quand on se divorce et qu'on est une femme tout est plus compliqué car rien n'est au deux noms. même s'ils savent que vous êtes mariés on n'existe pas (voir exemple plus haut impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A condition qu'ils aient un temps consacré à écouter des certains acteurs sur le terrain qui paraissent ne rien avoir à faire avec eux.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Beaucoup plus de terrain et de consultations et mettons internet comment un instrument de travail COMPLEMENTAIRE et non principal
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Aller sur le terrain et voir tous les acteurs locaux.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de soucis pour trouver une formation (CAP EMPLOI)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lycée professionnel public, Bac pro 31 élèves, 5 qui désiraient être ici dont ma fille, le reste casés ici parcequ'on savait pas quoi en faire. Ma fille a été dégouttée car non seulement elle ne pouvait pas travailler de par le bruit infernal dans toutes les matières sans exception mais on l'empêchait de travailler physiquement. des personnes bien intentionnées ont même failli faire sauter le quartier en présentant le briquet allumé pendant qu'un autre pulvérisait du déodorant (l'année d'avant notre maison avait brûlée...) Les auteurs non jamais été punis. Ca n'aurait servi à rien puisque leurs jeux étaient à celui qui récupéreraient le plus d'heures de colle ou de blâmes ou même se faire renvoyer. Ma fille au final m'a demandé de la mettre en privé. Elle a recommencé un autre bac pro (seconde première). La classe est très bruyante mais certains profs se font respecter. Il y a des sanctions plus rapides.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi ne m'a pas orienté tout de suite sur CAP EMPLOI alors que j'avais un handicap. CAP EMPLOI a fait ce qu'il a pu. Mais si en apparence on ne voit pas la limite des personnes pour travailler, cela se voit en  stages. Dans ce cas là, comment résoudre le problème ? Car les ESAT ne sont pas adaptés à des personnes avec beaucoup de compétences mais multihandicapées avec l'impossibilité de travailler aussi vite, avec une fatigue physique fluctuente dont le monde du travail ne veut pas mais dont la CPAM ne veut pas mettre en 2eme catégorie car pas assez atteinte et en fin de droit au niveau de l'ARE ? Et en plus handicap provenant de 2 très graves maladies liées au métier exercé mais bien sûr non reconnu (hernie cervicale tétrapyramidale suivie d'un lymphome) Quand on est Auxililiaire de Vie Sociale et que l'on a dormi dans des lits inadaptés, portés des gens à domicile sans aides techniques, sans compter le stress de la voiture et la pression des familles qui vous engueulent parce que vous êtes en retard...faire le ménage dans des conditions dont on n'image pas que ça existait, puis quand parfois 4 fois par jour (4 maisons différentes) vous respirez le gaz des bombes dépoussiérantes connu depuis longtemps cancérigène, c'est bien evident mais pas reconnu et ça continu en toute impunité.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM ne me dit pas les papiers qu'elle veut pour me délivrer mes indemnités journalières. Je m'inquiète. Etant au chomage pour moi c'était automatique. Non il fallait que je donne mes bulletins de salaire pendant un an avant la période de chomage. Arrêt le 21 janvier toujours pas d'indemnités journalières (qui est ma seule ressource avec ma pension d'invalidité. Idem AAH dont j'ai droit à un versement depuis ma séparation en juin 2018 et dont je n'ai encore aucun versement parce que la CAF veut un certain document qui n'existe pas d'un autre organisme alors qu'un autre document officiel avec les mêmes informations existaient. Voilà ce qui bloquait. A force j'ai réussie a donné un autre doc mais j'ai pris la file d'attente. Ce qui veut dire que je vis avec mes économies la pension alimentaire pour ma fille qui se monte à pas grand chose....... Voilà et nous si on a le malheur de ne pas payer tout de suite on a des pénlités c'est ça l'égalité???? Moi Mr MACRON je n'ai pas demandé à être malade. Non seulement je souffre physiquement moralement mais on me punie d'être dans cet état...... Par contre aucun problème avec la MDPH
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Voir réponse ci-dessus