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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a sans doute trop de couches dans le mille-feuilles, mais surtout ces couches ne sont pas assez spécialisées.  La lutte contre la "petite corruption" est insuffisante.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Écologie
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Poursuivre la dématérialisation des démarches sans "punir" ceux qui n'y sont pas disposés. Il faut aussi améliorer la disponibilité et la réactivité des agents publics sous forme électronique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts (mais pas assez vite), la sécurité sociale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports publics
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Certaines règles fiscales.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je réponds oui car le contact direct en cas de difficulté est toujours préférable, surtout sil permet des transactions, mais cela suppose d-un niveau de compétence que les fonctionnaires du terrain sont loin de tous avoir.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration est trop souvent tatillonne sur de petites choses qui n'ont pas beaucoup d'effet réel, et de fait laxiste sur de grosses infractions.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mieux comprendre et apprécier l'importance réelle des problèmes.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela m'est arrivé il y a plus de quinze ans en tant que chômeur, et heureusement j'ai trouvé du travail tout-seul...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CNAV s'est révélée un interlocuteur compétent et efficace, même si le travail de reconstitution lui-même reste très compliqué pour toute personne qui n'a pas eu une carrière dans un seul régime.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'informatisation de l'assurance maladie et de sa relation avec les mutuelles fonctionne globalement très bien en ce qui me concerne.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant qu'employeur, je n'ai jamais recruté une personne proposée par Pôle Emploi, mais toujours une personne trouvée par d'autres moyens. J'ai été frappé par le fait que les collaborateurs de Pôle Emploi sont surtout attachés à "caser" leurs chômeurs les plus problématiques, et peu attentifs aux attentes des employeurs.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai toujours eu les meilleurs rapports avec l'OPCA en charge de la branche dans laquelle j'ai travaillé.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le principe de compétence des différentes couches de la puissance publique devrait être la subsidiarité. Plus la compétence est placée "bas", plus elle sera proche de citoyens, ce qui devrait être l'objectif. On ne devrait "remonter" une compétence (par exemple de la commue à la communauté de communes, ou du département à la région) que parce qu'il est établi qu'il est impossible de la laisser au niveau inférieur.