Amélioration des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation touffue, mille feuilles incompréhensible, je pense même pour les fonctionnaires territoriaux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le transfert de compétences doit aussi s'accompagner du transfert équivalent des moyens financiers sinon les élus locaux vont encore pleurer, les impôts locaux vont augmenter les citoyens français seront mécontents de voir payer encore plus d'impôts !!! Le maître mot étant explication et pédagogie!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Dans la mesure du possible, mettre le maximum de services ou démarches sur internet mais cela va avec la lutte contre les déserts blancs, territoires ayant faible ou pas du tout d'accès à une connexion internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je ne peux répondre à cette question car habitant dans une grande métropole où il n'y a pas de problèmes d'accès. Par contre étant salariée, je ne peux pas me rendre aux guichets aux horaires d'ouverture (souvent fermeture à 17h), je propose que les horaires d'ouverture soient prolongés jusqu'à 18h30 (2 à 3 jours par semaine).
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le fait que plus de services et démarches administratives peuvent être accomplies en ligne évitant des heures d'attente aux guichets en y rencontrant des personnes peu ou mal informées vous baladant de service en service....
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé publique, hôpitaux publics, éducation nationale: mettre davantage de moyens financiers et humains dans ces domaines primordiaux pour le futur de notre communauté nationale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Avant d'obtenir la nationalité française, ma famille et moi avons passé beaucoup d'heures aux guichets de la préfecture, et/ ou d'autres services publics où il était demandé de nombreux documents prouvant la régularité de notre séjour (nous sommes venus légalement en France) parfois sans fondement légal (nous l'avons appris par la suite), où l'accueil était glacial, voire méprisant et raciste....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Les pauvres, ils vont se plaindre de trop travailler alors que ce n'est que 35 heures/ semaine (je travaille plus de 40 heures/ semaine).
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Là encore, meilleure pédagogie des services de l'Etat concernant leurs missions, périmètres d'action
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été inscrite à Pôle emploi de février 2013 jusqu'en fin 2015 après une rupture conventionnelle et j'ai dû me débrouiller par moi même pour trouver la formation voulue après réorientation professionnelle et les 2 conseillers pôle emploi ne savaient rien, ne comprenaient rien et ne pouvaient pas me conseiller... D'ailleurs, l'un a eu l’honnêteté de me dire que sachant lire, écrire et utiliser 1 ordinateur, je pouvais me débrouiller seule à conditions de l'informer régulièrement par mail des démarches entreprises.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Recherche d'emploi de février à juin 2013 puis de septembre 2013 à juillet 2014, Pôle emploi et ses conseillers ne m'ont été d'aucune aide et/ ou utilité....
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma mère a eu grave maladie en 2005 et après rémission, il lui a été interdit de travailler pendant 3 ans et elle ne percevait que les indemnités journalières de la CPAM. Elle a repris le travail en contrat aidé pendant 2 ans mais son contrat n'a pas été renouvelé. Elle a du prendre sa retraite de façon anticipée; elle perçoit une retraite très minime (moins de 600€/ mois). Elle propose de revoir le système de mise en retraite anticipée pour les personnes victimes d'une grave maladie afin d'inclure dans les périodes prise en compte les trimestres où le seul revenu était les IJSS.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : cela ne me concerne pas.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : cela ne me concerne pas.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : cela ne me concerne pas.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : cela ne me concerne pas.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : cela ne me concerne pas.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : cela ne me concerne pas.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : cela ne me concerne pas.