Point de vue d'un gérant d'entreprise

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration générale en France est illisible, incohérente, avec des domaines d'intervention se chevauchant. Ceci crée un sentiment de non-responsabilité pour les fonctionnaires devant répondre aux demandes, tout en ayant un coût total prohibitif. La réduction des échelons locaux est nécessaire: communal, intercommunal, cantonal, départemental, régional… on marche sur la tête!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? De manière plus importante, une optimisation de l'organisation des services de l'état apparait plus important qu'une redistribution des missions entre les différents échelons...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le traitement des impôts par internet est exemplaire. Il s'agit d'une fonction de l'état qui est clairement bien remplie. Au contraire, tout ce qui touche au social a des problèmes structurels importants: entre les délais inacceptables de la sécurité sociale (plusieurs mois pour une carte vitale!?), la non effectivité des services de formation proposé aux entreprises, ou la gestion catastrophique des indépendants en est un exemple.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services sociaux type sécurité sociale, les formations entreprises, la gestion des indépendants doivent être réformés de toute urgence.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Possédant une entreprise, je suis confronté tous les jours à des requêtes absurdes. Un exemple: l'application de la TVA est devenue un cauchemar, avec des taux différents en fonction du détail des types de service rendus. Les services de formation pour les salariés sont extrêmement complexes, nous en venons à payer nous meme les formations des salariés. La fourniture obligatoire de toutes les factures, qui n'est pourtant pas légalement une obligation, crée des situations absurdes où les dépenses ne peuvent être attribués nul part.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une optimisation de l'administration de manière générale est nécessaire. Avoir un point de contact unique quand nous avons une question serait bienvenue. Le découpage kafkaïen des missions à chaque personne donne souvent le droit de se faire balader d'un endroit à un autre car personne ne se sent responsable.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La création d'une société a été facile. Une grande simplification a été apporté à ce sujet, bravo à vous. Attention cependant à mieux réguler les activités frauduleuses de recensement des entreprises dans des listes lambdas, dont certaines sociétés peu scrupuleuses font leur pain.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Recruter du personnel est un problème permanent. Nous recherchons du personnel non qualifié, et avons des requis quasi nul (on ne demande ni diplôme, ni expérience. Juste savoir accueillir les personnes et venir à l'heure). Malgré ceci, il est totalement impossible de recruter! Par expérience, nous savons que sur 100 entretiens, environ 60 ne se présenteront même pas, tandis qu'une trentaine viennent au premier entretien mais ne répondent ensuite plus aux appels, mails, relances. Sur les 10 restants, environ 8 refusent notre offre de travail, et il en reste 1 ou 2 qui acceptent notre offre. Et ceci sans avoir même commencé à travailler. La très grande majorité des retours que nous recevons est qu'il est inutile de travailler pour gagner à peine plus que le chômage perçu. Ce problème n'est pas une exception, mais est clairement devenue la règle dans notre département, à tel point que nous dénonçons systématiquement ces attitudes à Pole Emploi. Le problème? Aucune sanction n'est prise contre ces fraudeurs. C'est une honte sans nom, qui en plus démotive totalement nos équipes, qui voient leurs cotisations sociales s'envoler pour payer la gabégie.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous payons nous meme les formations de nos personnels, étant donné la difficulté de pouvoir utiliser les organismes compétents...
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système de paiement des cotisations est absurde - quand une personne payée au SMIC a très peu de cotisations patronales (grâce aux réduction de charge FILLON), dès qu'on augmente cette personne, un coup de massue s'abat. Outre l'augmentation normale des charges, les réductions de charge diminuent. C'est une incitation à ne pas augmenter ses employés!! le second problème est que ces réductions de charge sont les meme quelque soit le département. Vivant à proximité de Genève (le problème serait le meme à Paris), le salaire nécessaire est supérieur aux départements dont la vie est moins chère. Une adaptation du SMIC et des réductions de charge au département où les salaires sont versés serait une bonne chose. Une meilleure chose serait simplement une diminution drastiques des charges salariales et patronales. De par les coûts extrêmes de ces charges, nous devons diminuer notre recrutement, tandis que les personnes qui travaillent chez nous sont démotivés de voir que 50% des montants payés par l'entreprise pour leurs salaires s'envolent pour les autres.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous arrivons heureusement à maintenir notre activité.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous serions heureux d'accueillir des personnes en situation de handicap, cependant nous n'en avons pas encore eu la possibilité.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services des finances publiques sont très bien organisées, et ceci est clairement un grand plus. On ne peut hélas pas dire la même chose des services sociaux..