Simplifier, développer le sens du service au citoyen, développer systématiquement l'évaluation citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de complexité et de bureaucratie:  c'est l'enfer des règles, chaque loi amenant un surcroit de contrôle de son application. Ce carcan contribue à la non compétitivité et à la carence d'innovation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toutes les missions qui concernent le local et les services locaux, pour raccourcir les boucles de décision et prendre ces décisions au plus proche du terrain
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La DGFIP. Beaucoup plus grande facilité de dialogue à travers le courrier électronique.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le secteur de la santé. A quand une version opérationnelle du dossier médical? A quand le passage à des politiques de prévention beaucoup plus structurées. Beaucoup de dépenses pourraient être évitées en renforçant l'innovation dans la prévention. Le secteur de la formation: Les actions publiques sont juste inefficaces et avantagent les grands acteurs qui sont aussi les plus conservateurs.  Nous allons nous retrouver devant des formalités administratives telles que seuls les grands formateurs vont y satisfaire, et les petits vont devenir des esclaves pour les grands. Regarder comment Cegos traite aujourd'hui son personnel et ses contractuels. La Direccte est en retard d'une guerre et veux régir une transformation de la formation à laquelle elle ne comprend rien. Il faut arrêter de gérer pour contrôler, et favoriser l'innovation. Les neurosciences montrent bien que l'apprentissage est plus facile si il est expérienciel. ce n'est pas en filmant des conférences pour en faire des cours à distance que nous allons y arriver .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fiscalité et droit du travail: impossible de s'assurer que nous faisons tout dans les règles.  Simplifier permettrait d'éviter d'entretenir des avocats spécialisés qui pèsent sur la compétitivité. Demande de permis de construire.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur donnant délégation sur tout sujet impliquant un engagement de dépense ou un enjeu citoyen inférieur à un certain montant.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Développer le sens du service au citoyen à l'instar du service client dans le secteur privé. Autoriser la prise d'initiative pour simplifier et rendre plus performant. Lutter avec courage contre bureaucratie et technocratie; Installer l'évaluation citoyen de tous les services rendus.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Digitaliser, décentraliser le service aux citoyens
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand une université propose des cours en version digitale en maîtrise et que les profs ne mettent rien en ligne, quelle est la sanction? L'administration d'une université est reine et les étudiants sont là pour suivre leurs règles quelle qu’en soit l'absurdité. A quand l'évaluation des profs et des administrations universitaires? Certes le cout de la scolarité est moins onéreux que dans d'autres pays. Mais par contre le jour ou l'étudiant sera considéré comme un client est encore bien loin.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les relevés en ligne à la demande sont un vrai plus
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système des mutuelles complémentaires est une vrai jungle que le service public devrait mettre devant une déontologie claire à respecter, notamment en ce qui concerne le démarchage téléphonique.