Ce que je veux faire du fruit de mon travail.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l’État doit évoluer vers une politique participative des citoyens par votes à l'échelon local et par prise en compte de l'expression public via internet à 'échelon national. C'est possible car c'est ce que l'on est en train de faire !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La redistribution des aides sociales, des aides aux entreprises et à la formation et des aides à la transition écologique.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Absolument toutes ! Il en va de l’ ÉGALITÉ de chacun. Chaque service public doit être accessible sur internet, c'est ça la PROXIMITÉ immédiate, avec des poly-agences départementales pour les rendez-vous. Handicapé(e) ou âgé(e), les services sur le net nous permettent de résoudre un bon nombre de problèmes en amont, avant de rencontrer un agent.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les horaires de permanences téléphoniques et la formation technique de leurs agents pour plus de précision.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services internet des impôts permettant de tout faire sans se déplacer !! Et aussi la CAF, AMELI pour la CPAM, les écoles et collèges publiques, le paiement des cantines, l'accès internet aux services de la mairie...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les maisons départementales des aides sociales doivent réformer pour simplifier le montage des dossiers de demande. Ce type de démarche concerne le plus souvent des personnes non-autonomes et à ce jour tout est trop compliqué.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'utilisation de l'aide au temps libre de la CAF pour nos enfants. Pour y avoir droit, c'est trop complexe ! Un chèque-vacances ou chèque-famille utilisable au moment du paiement des frais, serait une simplification et une avancée !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avec des formations techniques-polyvalentes et la généralisation des prises de décisions rapides par validation lors de conseils collégiaux hebdomadaires (au moins 3 personnes), permettant de répondre sans délais (15 jours maxi) à l'ensemble des demandes.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Écoles techniques des administrations, avec des formateurs issus de l’ère numérique, et formateurs-psychologues pour intégrer la dimension humaine à la technique des futurs agents qui doivent savoir écouter avant de conseiller et agir.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Inventer une "Banque informatique" pour doter gratuitement les villages dépourvus en matériel d'occasion reconditionné et la fibre afin d'abolir les zones blanches. Cette banque peut être financée par les GAFAS et les techniciens peuvent-être des agents territoriaux en formation ou des jeunes en service civil.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon point pour les nouvelles interfaces d'inscription en primaire et collèges publics, ainsi que PRONOTE pour le suivi. Le paiement régional de la restauration en collège doit être accessible sur le net et il faut améliorer encore POSTBAC.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un constat depuis 3 ans, Pôle-Emploi est totalement largué !! On en trouve en 3 clics sur le Bon Coin. Il faut moderniser le site internet Pôle-Emploi et dédier 80% de ses agents au relations sur le net avec une réactivité à 3 heures maxi !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Faire sa reconstitution de carrière est encore compliqué malgré des avancées sur le net. Sa retraite Sécu mixée aux organismes privés ou publiques: un vrai case-tête ! il faut une plateforme dédiée qui puisse présenter l'intégralité des cotisations d'où qu'elles viennent, avec des projections pour calculer l'âge idoine de départ à la retraite.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM sur le net avec AMELI c'est simple et facile ! D'autres Caisses devraient s'en inspirer. La généralisation du tiers payant partout et pour tous avec la carte VITAL est à accélérer mais il faut correctement rembourser les praticiens !!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Tenir bon le cap des réformes !! Mieux communiquer les résultats surtout quand ils sont bons, c'est bon pour le moral !!