Un service public de qualité pour que les citoyens fassent société !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On est passé d'une centralisation à une décentralisation, et on recentralise à nouveau. Résultat : on déshabille les campagnes pour rhabiller les villes, et tout le monde a des habits trop petits ou se balade à poil !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui permet d'assurer l'implantation des services publics avec un souci d'accès pour tous (santé, éducation, administrations...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite dans une grande ville. J'ai donc la chance d'avoir tous les services nécessaires. A 20 kms, il n'y a plus rien.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien. Des gens pour accueillir du public et restaurer un lien de qualité entre les citoyens.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le trésor public et le paiement par Internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé, éducation, emploi, retraite... Bref : tous les autres.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non. Les formulaires et documents exigés, souvent nombreux et jargonneux, rendent les procédures administratives complexes, mais pas autant que la séparation des administrations et la nécessité absolue de bien rentrer dans une case sous peine d'errer de service en service sans trouver de solution.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Confiance et formations pour augmenter leur compétence.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de jargon, plus de psychologie, une formation élargie pour permettre aux fonctionnaires d'orienter et prendre en charge efficacement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus d'employés mieux formés.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté car pas de centralisation et multiplicité des organismes et conditions d'accès.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Classes surchargées, flexibilité impossible car parcours uniformisés inadaptés à la diversité des enfants, insuffisance de la formation des personnels, de leur nombre et de leur disponibilité (notamment personnels périscolaires (psychologues, médecins, éducateurs...)).
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Couverture de plus en plus maigre.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Eclatement des services et séparation, ce qui fait qu'on erre d'interlocuteur en interlocuteur dès qu'on n'entre pas tout à fait dans les cases.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté de trouver un accompagnement fluide dans m'Education Nationale pour se reconvertir.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut assurer une couverture décente du territoire pour la santé et l'éducation, et donc aligner les médecins sur un service territorialisé, comme les enseignants.