Organisation administrative - Contribution d'un Français établi à l'étranger

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Faciliter davantage l'accès en tenant compte de la fracture numérique. Simplifier le vocabulaire employé (problème du "jargon" administratif).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Missions relatives à la protection de l'environnement, mais dans un cadre européen quant aux principes directeurs.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches relatives à l'état civil ; à la scolarisation des enfants (primaire, collège, lycée). D'une manière générale, possibilité de communiquer par mail en ayant une réponse dans des délais raisonnables, avec, au besoin, la possibilité de fixer des rendez-vous téléphoniques (et d'être réellement rappelé).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ces nouvelles formes semblent aller dans le bon sens. Il faut poursuivre cet effort.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Plutôt une évolution positive (ex. : impôts et retraites, dont les espaces personnels sont bien conçus).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité sociale ; fonction publique hospitalière.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur délégant davantage de responsabilités (mais il faudrait améliorer la transparence auprès des usagers : que ces derniers sachent les tenants et les aboutissants des démarches effectuées).
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Développer encore l'écoute des usagers, les guider, les conseillers, et, d'une manière générale, améliorer l'accueil leur usager. Limiter au strict nécessaire les démarches à effectuer, regrouper celles-ci dans un même lieu (guichet unique lorsque c'est possible).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Investir dans des projets liés au développement durable et à la transition écologique ; développer le télétravail.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour les Français établis à l'étranger de retour en France, il est souvent très difficile d'inscrire ou de réinscrire son(ses) enfant(s).
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonctionnement de Pôle emploi parfois problématique. Faut-il revoir le maillage du réseau d'agences ?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Système compliqué (plusieurs caisses, plusieurs interlocuteurs). Une évolution positive : l’espace personnel faisant la synthèse des information et présentant des simulations).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Préserver l'audiovisuel public.  Pour les Français établis à l'étranger, coût de la scolarité dissuasif pour de nombreuses familles, dans les lycées du réseau de l'AEFE  (montant des bourses souvent insuffisant). Proposition : création d'un poste de Commissaire de la République pour les Français établi à l'étranger, qui pourrait faciliter les relations entre ceux-ci et l'administration, notamment lors d'un retour en France.  Remarque : je suis résident au Japon, et j'ai dû saisir le code postal de ma commune d'origine en France pour me connecter et saisir ma contribution. Sauf erreur, le cas de Français résidents à l'étranger n'avais pas été prévu.