Des services VRAIMENT publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Maintenir des services publics, notamment en zone rurale.  Remettre en place des services publics pour qu'il n'y ait plus de personnes et de territoires oubliés. Par exemple : Garantir des services de soins et/ou hospitaliers de proximité. Ne pas laisser les personnes (âgées notamment) démunies devant les démarches trop souvent renvoyées à l'utilisation d'Internet. Cela est notamment valable pour les services relatifs au Ministère des Finances et à la transition écologique. Trop de personnes ignorent encore les tenants, aboutissants et usages, droits, devoirs et autres nouveautés constamment mises en route. La "Lettre du Service public", qui est une excellente chose, n'est pas accessible à tout le monde, il faut donc trouver une manière complémentaire d'informer et d'aider les personnes qui en ont besoin. Les mairies, au plus près des citoyens, pourraient jouer un rôle à cet égard.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Accompagnement des personnes pour les démarches relatives au Ministère des Finances et concernant les nouveaux domaines qui seront inévitables compte tenu de la transition écologique : nouvelles énergies, isolation des bâtiments, nouveaux modes de transport, constructions neuves, agriculture...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un vrai contact avec le service des impôts. Un "guichet" transition écologique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? - Un guichet unique : regroupement dans un même lieu de plusieurs services publics (Maisons de services au public) ; - Les services publics itinérants (bus de services publics) ;
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux. Des constats personnels, à plusieurs années d'intervalle, montrent une régression. Il y a trente ans, l'impression était : "je suis dans un hôpital d'avant garde, à la pointe, je serai bien soigné". Aujourd'hui, parfois, cela fait plutôt l'effet d'abandon (locaux), surpopulation (urgences)... Pas rassurant, et impression d'un gros gâchis pour qui se souvient. Et cela n'est pas dû au manque de compétence des soignants et personnels.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Observé chez un membre de ma famille : prime au changement de véhicule pour achat d'un véhicule propre.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire de véritables bilans de compétence des agents. Permettre à ceux qui en sont capables de progresser. La formation professionnelle doit accompagner ces démarches de progression et de changement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Favoriser les échanges et réseaux de responsables et agents concernés. Faire appel aux réelles compétences. Attention aux "magouilles" des politiques.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais reçu, dans les délais prévus, les information précise concernant ma retraite. J'ai posé des questions, mais n'ai reçu que des informations incomplètes. Je n'ai jamais su, avant quelques jours de mon départ, quel serait le montant de ma pension. La conséquence est que je me suis arrêtée trop tôt (à 62 ans pourtant) pour atteindre le montant auquel je m'attendais. Une erreur de calcul du régime général et du régime des fonctionnaires m'a également pénalisée de quelques trimestres. Etaient concernés l'Enseignement supérieur et le Régime général.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème à signaler. Système satisfaisant.