retrouver le sens de la notion de "service public"

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Quand on sort un peu de la France, on se rend compte à quel point nos services publics sont fiables et efficaces, et on ne peut que regretter les attaques qu'ils subissent, dont les conséquences sont déjà perceptibles (SNCF, Poste, Cartes grises etc)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Plus de 2 mois l'été dernier pour obtenir une carte grise, avec multiples courriers, échanges de mail, sans possibilité d'avoir une VRAIE personne au téléphone. En préfecture avec l'ancienne procédure,  j'aurais eu ma carte grise en 1 1/2 journée.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun, si c'est pour être aussi bien pensé que pour la carte grise!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? franchement je ne vois pas, à part peut-être la fin du régime étudiant de sécurité sociale. Sinon: - cf mon témoignage sur la carte grise - la Poste: je n'ai jamais eu autant de courriers - même en 'suivi' - perdus ou détériorés pour des tarifs qui ne cessent d'augmenter - SNCF: fermeture des lignes rurales, prix du TGV totalement aléatoire et souvent prohibitif - télécommunications: même plus de lignes fixes, nous sommes totalement inféodés aux multinationales du secteur qui aspirent nos donnés personnelles, sans compter le jour où des hackers s'en empareront... - hôpitaux : conditions des personnels qui frisent l'insoutenable etc etc
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? S'ils doivent évoluer , c'est vers une réhabilitation de l'esprit de 'service public', au détriment de critères économiques totalement antinomiques imposés depuis quelques années.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réhabilitation de l'esprit de 'service public', au détriment de critères économiques totalement antinomiques imposés depuis quelques années. J'ai été élève de l'IRA de Lyon il y a un nombre d'années certain, quand ces valeurs étaient encore prévalentes. Je connais des diplômés plus récents, on les croirait issus d'écoles de commerce ...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de comparer la France avec d'autres pays (Angleterre, Allemagne): la France a un territoire plus accidenté, un habitat plus dispersé, c'est en tenant compte de ces spécificités qu'est née la belle idée de 'service public'. Il faut s'en souvenir.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : - situation ubuesque avec mon fils qui il y a 2 ans voulait bénéficier d'un Erasmus+ professionnel. Pour cela il a dû s'inscrire à Pole-emploi. 1/ la Sécu lui refusait son inscription au régime général parce que pour eux Erasmus voulait dire 'étudiant', malgré toutes les preuves apportées qu'il n'était plus sous régime étudiant 2/ Voulant partir pour une durée de 6 mois, il n'a pu trouver que 2 propositions distinctes de 3 mois chacune dans 2 pays européens différents. Pole-emploi lui refusait la 2ème proposition sous prétexte que les 6 mois devaient être consécutifs. Un véritable parcours du combattant pour que tout cela trouve une solution. Il n'aurait pas bénéficié de mon soutien, de ma connaissance des rouages administratifs, de ma capacité à trouver l'information, à rechercher l'interlocuteur compétent et à rédiger des courriers, il n'aurait jamais pu bénéficier de cette expérience.   Voilà un exemple d'inégalité que ne devrait pas permettre un 'service public'
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Ma fille a accouché en 2016. Impossible pour elle d'accoucher à l'hôpital public, réservé, a t-elle appris, aux 'grossesses à risque' et 'cas sociaux'. Elle a donc été obligée de se diriger vers une clinique privée, très onéreuse et très mal remboursée par son assurance employeur. Par chance, elle a pu avoir recours à celle de son mari.   - un membre de ma famille était médecin hospitalier. Il a préféré quitter son poste et travailler en hôpital comme 'médecin contractuel' : il travaille moins et gagne plus. Cherchez l 'erreur!  S'il y a des économies à faire dans les hôpitaux, en voilà une, mais ça ne semble pas être la tendance, à l'heure où le gouvernement veut casser les statuts et embaucher des contractuels.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La casse des services publics est une fausse économie. On s'en rend déjà bien compte dans les secteurs touchés.         Des reprises en main par le service public sont en cours ici et là (gestion de l'eau dans des communes françaises,  gestion de maisons de retraite en Grande-Bretagne).                                                                                                                              La main-mise de puissances étrangères ou de multinationales inquiète à juste titre (installations stratégiques comme les aéroports, énergie, communication). Il est temps pour nos gouvernants de remettre en cause la doxa néo-libérale et de reprendre en main  l'intérêt général qui, oui, passe par un  "service public" au service de TOUS les citoyens.