Les Services administratifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? J'ai eu à apprécier un accueil efficace dans les services , impôts , mairie , Par contre ,  l'accueil des CAF et de la Sécurité sociale y compris la MSA , nécessitent une profonde amélioration , tant au niveau efficacité que rapidité ;  quelques exemples :Nos administrations   4 Une impulsion très forte doit intervenir sur les fonctionnements administratifs. En particulier je donne l'exemple :  pour obtenir la carte vitale et l'ouverture de droit à la CMU il faut compter systématiquement  2 mois pour obtenir une réponse après  la présentation du dossier complet .ainsi,  un jeune ayant été radié de son affiliation maternelle après ses 21 ans , à présenté sa demande fin août 2017 pour les droits de base et  la CMU, il a reçu le droit à la base de sécurité sociale (carte vitale ) fin octobre. Il a dû  refaire la demande pour la CMU début novembre  et a reçu la réponse favorable courant janvier avec droit ouvert  pour le 1er février. Ainsi après des soins en novembre auprès des urgences  pour lesquels il pensait être couvert , il se retrouve avec un dû  auprès du Trésor public lequel relance pour être payé alors que ce jeune n'a toujours pas d'emploi . Pour rappel , au 01 janvier 2017 , la règle du droit à la couverture sociale était automatique pour toute personne sur le territoire national, dans l'exemple ci-dessus l'intéressée était détachée de sa mère eu égard à ses 21ans en janvier.  Je dis que le transfert aurait dû être automatique.  Que de temps et énergie perdus... À propos de la CAF comment imaginer normal que un contrôle de foyer bénéficiaire puisse être prévenu avant la visite afin de lui permettre de cacher tout élément intérieur permettant de voir que la personne est en couple ou pas les attributions d'allocations autant elles doivent permettre à cette famille de pouvoir vivre décemment mais dans tous les cas le montant de ses allocations ne doit être plus avantageux ou intéressant par rapport à une personne ou un couple qui travaille les frais étant obligatoirement plus important      Autre point important : Les organismes de paiement des retraites devraient être en mesure de préciser les prélèvements effectués sur la retraite de base. Pour ma part , ( rattaché à la MSA ) j'ai dû naviguer entre les services des impôts et plus pour connaître les prélèvements. Pour précisions, après mes demandes orales où on m'avait orienté vers les impôts, j'ai reçu un courrier me précisant que ma retraite s'élevait à la somme nette que je reçois mensuellement, et donc sans répondre à ma demande.  Ça n'est pas compréhensible...  Le fonctionnement de la justice aussi est à revoir : mon cas , ayant été volé , j'ai obtenu gain de  cause au premier procès , suiv d'un appel qui a confirmé , et ensuite , c'était déjà après trois ans , il fallait que je remette nen route un nuveau procès pour application du jugement !!! Conclusion, j'ai abandonné les poursuites en ayant payé les frais d'avocat ..
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les choix inhérents à des zones spécifiques , exemple le 80 Km/h ;
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Attention, il faut garder en partie les services  traditionnels à disposition pour ceux qui ont des difficultés à utiliser internet ; ce sera un bel exemple de réponse positive au service du citoyen ;
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services des impots , les services communaux quoique ne les ayant pas tous utilisés ;
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF  Sécurité sociale , Msa , Justice ,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? En septembre 2017 , j'ai pu obtenir une régularisation en ma faveur pour une erreur de déclaration d'impots de l'année précédente , et qui a été régularisée dans un délai presque immédiat ;
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? 'Un premier exemple :  pour obtenir la carte vitale et l'ouverture de droit à la CMU il faut compter systématiquement  2 mois pour obtenir une réponse après  la présentation du dossier complet .ainsi,  un jeune ayant été radié de son affiliation maternelle après ses 21 ans , à présenté sa demande fin août 2017 pour les droits de base et  la CMU, il a reçu le droit à la base de sécurité sociale (carte vitale ) fin octobre. Il a dû  refaire la demande pour la CMU début novembre  et a reçu la réponse favorable courant janvier avec droit ouvert  pour le 1er février. Ainsi après des soins en novembre auprès des urgences  pour lesquels il pensait être couvert , il se retrouve avec un dû  auprès du Trésor public lequel relance pour être payé alors que ce jeune n'a toujours pas d'emploi . Pour rappel , au 01 janvier 2017 , la règle du droit à la couverture sociale était automatique pour toute personne sur le territoire national, dans l'exemple ci-dessus l'intéressée était détachée de sa mère eu égard à ses 21ans en janvier.  Je dis que le transfert aurait dû être automatique.                                                                                                                                  ........  Autre exemple : Je suis suivi par un cardiologue , tous les six mois un certain nombre de contrôles sont nécessaires , il est interdit au cardiologue de réaliser les trois interventions en même temps  , alors que rien ne s'y oppose médicalement , ainsi  , on augmente et les frais et le temps perdu : 3 rendez-vous , 3 déplacements , 3 déshabillements ,et rhabillements ,    alors que tout peut etre réalisé en meme temps ,  encore un frein administratif facile à modifier ;
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires appelés au contact des citoyens doivent avoir la capacité de recevoir  accueillir  et donner les explications nécessaires ;
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation à l'accueil
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Deux sujets importants nécessitent l'intervention  tant de l'état que des territoires : 1 )  le logement , source de difficultés grandissantes de manière exponentielle ;  2) la création d'activités , emplois ;
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Suite à un problème cardio , je suis reconnu en ALD , cette attribution est délivrée pour une période fixe déterminée , je ne m'en suis rendu compte que lors d'une visite médicale qui se situait après la date définie ; je n'ai donc pas été pris en charge à 100% , ; après contact près de ma caisse , je suis retourné près de mon médecin traitant pour remplir le dossier qui a permis de remettre le dossier à jour , Il serait plus efficace que la caisse prévienne l'interessé au minimum 2 mois avant pour que le renouvellement soit réalisé avant l'expiration du délai ;
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'apprécie le fonctionnement du CESU pour l'emloi des personnels à domicile ;