LE GRAND MENAGE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'évolution ne peut qu'être simplification, proximité, et bonne gestion. Tout le contraire de ce qui existe actuellement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les transférer ou les maintenir pour tout ce qui concerne l'emploi, le local (commerces, industrie, environnement, écologie, exploitation et utilisation des ressources naturelles, agriculture, pêche, ...), l'enseignement, ... l'état ne doit être présent que pour ce qui a un caractère national, où il est question d'égalité des citoyens, de protection du pays, ...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pas de Pôle Emploi. Un service postal aux horaires très limités (pour ceux qui travaillent ailleurs, c'est compliqué). Des services partagés entre la mairie et la communauté de commune, ce qui ne ressemble à rien !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services ou démarches devraient être accessibles sur Internet mais pas obligatoires !!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tout ceux qui concernent la vie en société, l'entraide, la solidarité, l'information. Par exemple : la plupart des sites Interne de mairie comportent un onglet "emploi". Mais cet onglet "emploi" ne fait souvent que renvoyer à Pôle Emploi !! Aucun intérêt ! Une mairie devrait pouvoir recenser les emplois locaux, procéder à des échanges avec les entreprises, ... que ce soit par Internet ou dans ses bureaux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Obliger les gens à procéder par Internet me paraît abusif de manière générale. On devrait avoir le choix, quoi qu'il arrive.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui, peut-être. Encore faut-il qu'ils aient démontré leurs compétences et leur compréhension du terrain. Comment ? en les responsabilisant. D'ailleurs, il faudrait qu'ils se sentent tous responsables. Leurs actions et décisions ont toujours un impact sur la vie des citoyens.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'humaniser. Ouvrir un module "psychologie, humanité" mais aussi "comment gérer le stress, les situations difficiles ..." ... permettre aux professions les plus exposer de faire des pauses ... par exemple : être muter dans un autre service pour quelques mois et puis pouvoir revenir ...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ils doivent COMMUNIQUER !! En fait, ce que j'ai le plus constaté, c'est que les différents services entre eux ne communiquent pas, sauf quand il s'agit de fliquer le citoyen (PE, CAF, Impôts). Ils doivent aussi s'associer. Et ne pas se renvoyer les responsabilités.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je cherchais une formation en immobilier. Il n'existait alors qu'une seule formation possible que dans certaines régions. J'avais le choix entre Nantes ou Paris, pour tout l'ouest de la France !! J'ai dû déménager d'Eure et Loire en région parisienne pour suivre cette formation. Il devrait être possible de suivre des formations rémunérées pour les chômeurs, qui sortent des sentiers battus de l'éducation nationale, d'autant que celle-ci a quelques trains de retard.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La difficulté, c'est que ce que mon fils voulait faire, aucune école publique ne le proposait ! Il a dû suivre des cours par correspondance avec une école privée de Nimes !
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi : on fait croire qu'il aide à trouver du travail sauf qu'il fait tout sauf ça. J'ai passé plus de 6 ans au chômage, je suis donc bien placée pour en parler. En 6 ans, personne ne m'a jamais proposé d'emploi ! Pôle Emploi devrait être beaucoup plus proche des employeurs, de tous les employeurs, et faire un vrai travail de recherche et de synergie avec les employeurs. Ce n'est pas le cas actuellement et c'est complètement aberrant. En outre, on veut faire croire qu'il suffit de suivre une formation pour trouver du travail : j'ai accepté de suivre des formations mais elles ne m'ont jamais permis de trouver du travail !!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le processus de prise en charge et de remboursement des frais de santé par l'Assurance Maladie est plutôt satisfaisant. Par contre, il existe une aberration totale, c'est le niveau de prise en charge de l'optique !! Cela fait des dizaines d'années que c'est comme ça et il est totalement inexcusable de la part des élus de ne s'être jamais attaquer à cette inégalité flagrante, par rapport à d'autres soins très bien remboursés.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le souci, quand on demande la reconnaissance d'un handicap, c'est que personne ne vous reçoit nécessairement. C'est ce qui s'est passé pour moi. Donc tout se fait à distance. Comment reconnaître un handicap sans voir la personne ? ça me paraît léger comme procédure !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La disparition des services publics est une aberration totale. Partout où il y a des citoyens (des villages, notamment), il devrait y avoir des services publics dignes de ce nom et au minimum : une mairie en permanence, un service postal efficace, des services médicaux minimum (un médecin généraliste a minima), voire un hôpital, des urgences, ... cela participerait grandement à contrer la désertification des campagnes, cela revitaliserait les villages, cela inciterait les médecins à s'installer, les commerces également, ... On paye pour ça et on n'y aurait pas droit ?