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ORGANISATION ETAT ET SERVICES PUBLICS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de centralisation parisienne.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Remettre les demandes de CNI en mairie.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La Poste de notre commune a réduit ses horaires d'ouverture.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Baisser de manière drastique le prix des journées dans les EHPAD et renforcer ces structures en personnel -  Très URGENT,  la génération d'après-guerre arrive...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Au niveau des mairies : Puisque chaque commune possède une église, pourquoi ne pas utiliser les locaux disponibles près des églises (cures, bâtiments, terrains, etc...) et sous la responsabilité du maire et de l'homme d'église qui deviendraient un "référent" pour des familles de migrants déclarées qui seraient progressivement installées dans notre pays pendant quelques mois, afin d'apprendre la langue, les us et coutumes de notre pays, de scolariser leurs enfants et de trouver un travail afin de mieux s'intégrer dans notre pays. (La devise de l'église étant bien : "Sur cette terre nous sommes tous frères" dit le Pape François.)
Arrêter la casse du service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Arrêter de financer à outrance les hautes administrations inutiles pour la majorité des français et en parallèle de laisser le service publique "basique" se dégrader dans des proportions alarmantes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Absolument tout, aucune réactivité car surcharge totale des personnes, insalubrité des bâtiments, etc...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Nous ne souhaitons pas développer par internet mais pouvoir interagir en face avec de VRAIES PERSONNES et non des robots.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Arrêter de tout confier à des robots, engager plus d'agents afin d'avoir des réponses personnalisées.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUN
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? TOUS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner plus de moyen aux institutions "de terrain".
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délais très longs à pôle emploi, conseillers surbookés.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement minable sur des soins dentaires pourtant indispensables, malgré ma mutuelle.
Un Etat efficient au service des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de couches administratives, trop de normes et réglements, un manque de bienveillance vis à vis des citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Vote électronique; Possibilité de déposer une plainte en justice.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service des impôts, cartes d'identité et paaseports.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hopitaux/Santé (fin des urgences saturées, délai d'accès aux soins...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? 1) Régles sur le logement: Normes à respecter (alerte incendie, rénovation des ascenseurs, suppression des chaudières au fuel, diagnostics à fournir en cas de vente, règles de construction....) 2) Limitation de vitesse à 80 km/h
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Considérer l'administré comme un client: Formation du personnel, prime salariale liée à la satisfaction des clients (enquêtes de satisfaction, etc.)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire des économies dans leur train de vie par exemple en réduisant les organismes édictant normes et réglements, en réduisant le train de vie des politiques et en affectant ces économies à la remise en place des services publics de proximité
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune aide de pole emploi pour trouver du travail. On peut limiter pole emploi au contrôle des demandeurs d'emplois et au versement des allocations, cela fera des économies.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne efficacité de la CARSAT du Puy de Dome: qualité et délai
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Système sécurité sociale automatique et performant.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une entreprise compétitive fait chaque année des gains de productivité de 3% à 5%: automatisation, développement des compétences du personnel, achats plus efficaces,remise en cause des activités à faible valeur ajoutée, adaptation des effectifs au juste nécessaire. Il manque malheureusement la volonté politique pour que l'Etat en fasse autant!
nos services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La 5ème république est toujours valable.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les outils informatiques.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les préfectures et sous préfecture  leur rôle
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Simplifier!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut simplifier! Faire disparaitre le mille feuille administratif! Decentraliser aussi.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transports, aide au logement, aide a la culture. La santé, l’ecologie, la defense et l’education devant rester nationale.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes, mais avec un centre commun de gestion administrative physique de procimité en cas de besoin.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’education et la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mais, l’evolution en cours va dans le bon sens. A poursuivre
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un guichet unique de gestion serait appreciable... Revoir le fonctionnement de l’URSSAF... (Personnellement en pays de la Loire, c’est alternativement Le Mans, Angers, Nantes ou La Roche sur Yon qui s’occupe de mon dossier... Chaque fois les modifications divergents et, au final, les agents de l’URSSAF ne comprennent pas eux-meme ce qu’ils ont fait... Ubuesque!)
Humaine et simple

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une évolution est déjà en cours, il faut amplifier et accélérer ce mouvement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui touche à la gestion ou à l'aide auprès des personnes âgées.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Impôts, La poste , la sécurité sociale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services liés à la famille et à la justice.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'évolution est déjà sensible , il faut que dans son ensemble l'administration améliore son relationnel et surtout sa réactivité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En communiquant entre elles , évitant des avis divergeant et si possible la redondance de documents à donner.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans l'ensemble tout c'est bien déroulé tant au niveau de la qualité de l'accueil que des délais.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS tout fonctionne bien.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet.
suppression de l'ENA

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? ) Suppression de l’Ecole Nationale d’Administration
Simplifier et économiser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'organisation est beaucoup trop complexe les administrations dépensent un temps fou à aller chercher les subventions, ce qui au final à un coût très important les marchés publics sont aussi un frein à l'agilité des administrations et source de coûts supplémentaires (les entreprises ajoutent un surcoût quand il s'agit de marché public dû à la complexité d'y répondre)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous les services doivent être disponibles en ligne (à l'image de ce qui est fait dans le privé) car c'est une source d'économie importante
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? de développer encore plus ces ervices
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les mairies
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les formulaires cerfa très longs à remplir les notices d'impôts parfois complexes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en diminuant la structure pyramidale
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? développer la formation au digital
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? prendre exemple sur le privé : horaires élargis, hotline, applications en selfcare
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : le site internet de ma mairie est vraiment de très mauvaise qualité (et il est récent !)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : peu de moyens d'interagir avec l'école via le digital (aucune présence numérique)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la relation avec la CPAM est digitale et fluide !
J'ai été fier d'être français  lors du discours à l'ONU de D DE VILLEPIN, mais hélas ce n'est plus le cas

Si oui, lesquelles ? Tout d’abord, si j’ai éprouvé la fierté d’être français lors du discours de Dominique de VILLEPIN à l’ONU sur la non intervention de la France en IRAK, aujourd’hui hélas je ne suis pas fier de mon pays car force est de constater que la revendication consistant à demander le retour de l’ISF par les gilets jaunes non seulement ne démontre pas un grande ambition de leur part, mais fustige les gros contributeurs au lieu -n’allons pas jusqu’à dire les admirer, ni même les remercier-, mais au moins les respecter eu égard au fait qu’ils contribuent majoritairement à la colossale redistribution spécifiquement française.     Mon autre remarque préliminaire concerne le fait que le président Emmanuel MACRON et les députés ont été élus il y a seulement 18 mois et représentent les français démocratiquement bien plus que les gilets jaunes et probablement même les participants à cette grande consultation.  Nonobstant, ma contribution est la suivante :   1-	Constat sur l’EUROPE : L’EURO n’a pas comme espéré pris le pas sur le DOLLAR, les gouvernements successifs ont montré du doigt Bruxelles pour tenter de se défausser lors de la dérive des comptes. La disparité des normes, de la fiscalité, et du social, donnent aux français une très mauvaise image de l’Europe.  2-	Mon avis sur le REFERENDUM : Les dispositions actuelles suffisent, mais les résultats doivent être respectés, les questions auraient pu concerner le mariage pour tous ou pacte civil, l’abolition de la peine de mort avec ou sans peine de prison à vie et cumul des peines, la PMA, la GPA, la politique d’immigration économique avec ou sans limitation aux besoins en ressources humaines, etc.. 3-	Pour moi il n’y a pas lieu de réduire le nombre de Députés ni de Sénateurs, ni même d’interdire le cumul maire/député, ni de limiter le nombre de mandat puisqu’il y a élection, mais il faut impérativement mettre une dose de proportionnelle pour une meilleure représentativité.  4-	La réduction du mandat présidentiel à 5 ans au lieu des 7 est une mauvaise décision car elle ne permet plus de sanctionner l’exécutif lors des élections législatives décalées. Peut-être faudrait-il envisager de voter tous les 2 ans et demi pour les législatives ce qui permettrait de sanctionner ou de conforter le gouvernement à mi-mandat. 5-	Il faut prendre en compte le vote blanc et nul. Par exemple au deuxième tour de la présidentielle j’ai pris le bulletin MACRON en écrivant dessus « Après le canardage de la démocratie ». Il faut également rendre le vote obligatoire. 6-	Pour permettre de baisser les impôts ce qui est plus que souhaitable, Il faut drastiquement réduire les couts des administrations centrales et collectivités locales en pratiquant des audits, de la décentralisation contrôlée, stimulée, évaluée, primée, améliorée, mise en concurrence, etc... Il faut aussi supprimer des niveaux comme le département et réduire le nombre de communes objectif moins de 10.000.
Stop aux 80km/h sur route

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La limitation à 80km/h pour la sécurité ne sert à rien car la vitesse a été déjà limitée à 70 km/h partout où il y avait un danger objectif lié à la vitesse. Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire sans discernement. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français. Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va ! Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse ! Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars ! Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
simplifier l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de paperasse et de strates administratives. Il faut décentraliser au maximum tout ce qui est décisionnel. Je suis pour la suppression de l'ENA afin de gérer l'administration par des gens qui ont été élus de terrain et non par des technos parisien qui se reproduisent entre eux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? aménagement du territoire entre autres et tout ce qui est possible et nnon régalien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? l'acces à la médecine
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les études de  médecine étant payées par l'état ,il devrait être obligatoire que les jeunes médecins soient envoyés pour quelques temps dans les déserts médicaux . Les enseignants choisisent-ils  leur première affectatioàn?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé . L'eseignement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? souvent , il faut redonner des renseignements déjà donnés x fois.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur permettant de fonctionner plus rationnellement et plus humainement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? suppression de l'ENA. Prendre le plus possible les décisions au niveau local
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? cesser de supprimer les services publics dans les campagnes : il faut accepter qu'un service public ne soit pas forcément rentable financièrement
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : ne plus être obligé de justifier son handicap , quand il est établi , tous les 5 ans .Cesser de diminuer l l' AAH  quand un handicapé se marie
Diminution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est une gabegie à tous les étages
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Distances pour les ruraux donc decentraliser en campagne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Auto-entrepreneurs. Cela change tous les ans.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Etre plus economique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre plus humain
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Diminution des revenus et des retraites des députés, des sénateurs, des ministres, des sénateurs Pas de haut fonctionnaire paye plus de de 7 fois le SMIC
Stop au 80km/h sur route

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !  Le Gouvernement ne doit pas perdre de vue que c'est ce point qui à été l'élément déclencheur de ce mouvement du peuple.
Économies à faire dans l’organisation publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de simplification, trop de strates, trop de fonctionnaires dans les bureaux, inspirez vous par pitié des entreprises privées !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux et les forces de l’ordre, ils sont les laissés pour compte de l’état au profit de salaires inutiles (bureaucrates des collectivités, assistants à profusion, sans parler des salaires de gens comme Benalla, trop nombreux ! Il y a du ménage à faire !!!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier l’administration et réduire le nombres de fonctionnaires dans les administrations, les collectivités et les mairies !
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L’éducation nationale emploie un nombre de personnes inutiles incroyable. Les profs n’ont aucune idée de ce qui attend les élèves dans leur vie après l’école, il serait bon qu’ils sachent ce qu’est la vie professionnelle, ils n’ont en fait jamais quitté l’école ! et l’éducation nationale ne cherche pas à faire progresser les enfants, il faut juste rentrer dans le moule, ceux qui n’y rentre pas filent en filière pro. Il faudrait peut être plus être à l’écoute des enfants et des parents au lieu de cette communication descendante voire hautaine de la part de personnes qui manifestement de connaissent rien à la vie professionnelle. Ne serait-ce que d’arrêter de fixer des rdv « en fin d’après midi à 17 h » !! Rien que cela en dit long sur leur vision de la vie ! Ceux qui travaille quittent leur travail à 18 h !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de pb pour moi, mais je vois tous les jours des abus sur la sécu ! Plus de contrôles sérieux permettraient de limiter la dépense ! Je pense aux abus d’arrêt maladie bien sur, il ne faut pas contrôler que les longs, il y a une quantité astronomique d’arrêts de complaisance de quelques jours, jamais contrôlés. Il s’agit aussi de contrôler les coûts des actes remboursés : comme c’est rembourse, personne ne contrôle (celui qui passe la commande n’est pas celui qui paie, d’où des coûts trop chers)
vie citoyenne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 1) Une seule chambre parlementaire est utile : suppression du sénat - établissement d'une chambre mélange des 2 2) Limiter le nombre des parlementaires 3) Arrêter de privatiser outre mesure les administrations françaises (SNCF _ Hôpitaux - Enseignement - Poste..)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? l'accueil dans les hôpitaux
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? développer le nombre de médecins et pourquoi pas un centre d'accueil administratif capable de répondre à topute demande dans tous les domaines
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Instaurer justement des centres d'accueil administratifs
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, tout s'est considérablement dégradé dans tous les domaines
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste avec une distribution respectée du courrier: le milieu médical avec un accès à tout corps de médecine dans un délai respectable
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pas de réponse
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant plus d'autonomie dans leur décision et en leur témoignant un meilleur respect
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? par sondages réguliers sur le service fourni et les attentes souhaitées
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En faisant plus souvent appel à la solidarité nationale
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : point plus que négatif : le fait de se voir imputée sur  chaque acte une taxe "une de plus"
Services publics

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pourrait-on envisager des horaires différents pour l'ouverture des services publics? Parce que je ne trouve pas très drôle le fait de devoir m'absenter de mon travail pour aller à la Poste. Une ouverture jusqu'à 19h serait très appréciable, idem pour le samedi après-midi. Je suggère également, pour désengorger les bureaux de Poste à certaines heures, la mise en place de machines à affranchir supplémentaires (car dans certains petits bureaux de Poste l'attente est parfois interminable!) et de machines à l'extérieur des bureaux, qui seraient donc accessibles 24h/24, 7j/7.  Concernant la SNCF, pourraient-ils faire en sorte que leur consigne "surveillez vos bagages" soit applicable? Parce que dans le Ouigo comme dans l'Inoui, les porte-bagage situés au-dessus des sièges sont tellement petits qu'on est obligé de stocker les valises près des portes des wagons. Résultat, en 2 voyages en train, j'ai entendu 2 personnes se plaindre de valises volées! Merci également à la SNCF d'arrêter de vendre + de billets qu'il n'y a de places assises, ce n'est jamais agréable alors qu'on a réservé son train 1 mois à l'avance de se faire sortir du wagon pour cause de surbooking, et d'être embarqué dans un bus qui arrivera certes à la même destination que le TER, mais 1h plus tard!  Assemblée nationale: les députés pourraient-ils être rémunérés uniquement s'ils sont présents dans l'hémicycle? Et par pitié y interdire l'usage des téléphones et tablettes... La majorité des lois sont en fait votées par même pas 1/3 des députés car les autres sont absents, et dans ce tiers restant, la moitié n'écoute même pas la proposition de loi et n'en a strictement rien à faire!  Autres points que je souhaite aborder, pas en lien avec les services publiques mais je ne vois pas de 5ème thème qui serait un thème libre:  - l'ouverture le dimanche des magasins de bricolage. Ceux de jardinage sont bien ouverts, eux! Alors pourquoi pas les Castorama et compagnie? C'est quand même généralement le dimanche qu'on bricole, non? Et plus d'un étudiant serait intéressé par un job le dimanche en magasin de bricolage pour financer ses études!   -la formation des personnes qui répondent à l'aide en ligne du site ANTS pour l'immatriculation des véhicules. A chaque fois que le site posait problème et que je sollicitais l'aide, les réponses apportées étaient totalement "à côté de la plaque"!! Sans rapport avec la question posée!  -logement: la pénurie de logement dans les grandes villes pousse à la construction d'immeubles neufs. OK, mais pourrait-on déjà optimiser les espaces existants si cela ne dénature pas le paysage? Personnellement dans la copropriété où je réside, l'AG a interdit à un copropriétaire d'aménager le grenier situé juste au-dessus de son appartement, par pure jalousie. C'est idiot et cela devrait être interdit, ou plutôt l'état devrait encourager la transformation d'espaces à usage de stockage comme les greniers en logements. Cela permettrait à plein de gens de pouvoir se loger (bien entendu si lesdits nouveaux logements sont salubres et d'au moins 9m², cela va sans dire!)
Rapprocher nos Elus des Electeurs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lourde
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Culture, Immigration, Social, Education, Sécurité routière, Ecologie
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
L'administratif en France : le poison des projets

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de services, trop de strates (Etat, Région, département, interco, commune) dont chacun se veut être un spécialiste de son domaine et dont au final, aucun n'est efficace. Les délais d'instruction sont toujours les plus longs indiqués et les agents n'ont aucune volonté d'accompagner(DDT, DREAL notamment) mais plutôt sont dans l'esprit de sanctionner. Les services sont quelque fois en désaccord sur la procédure à suivre compte tenu de notre complexité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ??
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? DDT, DREAL
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Projet de nouvelle activité : réunion à la Préfecture avec l'objectif de connaitre la procédure à suivre. Résultat : aucune indication reçue, obligation de suivre tout le process (cas par cas, puis étude d'impact, maintenant loi sur l'eau et demain ?). Résultat : envie de tout abandonner (investissement de 4 M€ avec 5 emplois)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Ceux qui en ont l'utilisent à mauvais escient
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Sur des dossiers importants d'investissement, il faudrait nommer un responsable de suivi de dossier dont l'objectif est d'accompagner le dossier du début à la fin en facilitant les rouages avec les administrations
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En arrêtant d'accroitre ces difficultés et en tenant ses engagements : haut débit partout !!
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : 4 millions de chômeurs et du mal à trouver du personnel non qualifié ou qualifié malgré le passage par la cellule de pole emploi!! Quel paradoxe
Organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - On entend beaucoup de chose concernant l'administration mais est-ce une réalité(on parle de mille-feuilles)? - On dit qu'il y a trop de fonctionnaires, mais les services hospitaliers, les EHPAD manquent de personnel, on arrive toujours pas à avoir des classes à moins de 30 élèves même dans le primaire ou la maternelle.... - peut-être faudrait-il réorganiser les administrations centrales(ministères, cabinets ministériels...) jusqu'au sommet de l’État , voir ce qui se passe dans d'autres pays , il y a sûrement aussi de bonnes idées...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus de décentralisation pour donner plus d'autonomie, plus de capacité d'adaptation aux besoins du territoire, du coup être plus proches des citoyens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le numérique a facilité beaucoup de chose, malgré encore quelques dysfonctionnements des outils utilisés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? je ne sais pas
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? qu'il ait plus de capacité d'adaptation, avec peut-être une hiérarchie moins importante, moins lourde
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réorganisation du travail, la responsabilisation/l'autonomisation des agents
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop d'enfants par classe; des règles d'ouverture/fermeture de classe trop déséquilibrées= académie/rectorat tout ça manque de transparence, d'intelligibilité, de connexion avec le terrain/la réalité
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La télétransmission est un super outil, à quand une carte de paiement "complémentaire santé" pour avancer les frais comme cela existe au crédit mutuel par exemple
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : les outils/plateforme numérique regroupant différents organismes(urssaf/caisses de retraite/impots...)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le budget de l'éducation nationale est un des plus élevé au sein du budget de l'Etat, et pourtant on a un des systèmes éducatif les moins performant....
Diminuer le nombre de premiers de cordée pour mieux étoffer la base

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates pour peu d'efficacité. Renforcer le nombre des personnels de base. Contrairement aux idées reçues (sauf très rares exceptions), les fonctionnaires de base fournissent un travail de qualité et très important .....pour des rémunérations trop basses. Le rendement à tout prix ne peut que détériorer la qualité et démotiver les employés qui n'en n'ont pas la moindre reconnaissance pour autant
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Ou en leur donnant les moyens et non l'inverse
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts : accueil en très net progrès, site très bien conçu
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services de proximité : police proximité par exemple. A renforcer
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Faire confiance aux agents de base
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir les nominations des hauts fonctionnaires. Revoir les formations à l'ENA
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir les simples services des territoires : SNCF, la Poste, etc, etc
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème avec la CPAM.
QUESTIONNAIRE SANS INTERETS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop lourd, commune, intercommunal, departemental, region, .... et tant de sous commissions, stop
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? augmenter le personnel
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les impôts, les transports,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? apl
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? augmenter le personnel, elargir les prerogatives
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? revoir les conditions d'accès au concours , pourquoi exclure des personnes de plus de 50 ans avec des expériences,
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus de personnels, reequilibrer les ressources alloués. ( trop de personnels d'un coté, trop peu de l'autre) optimisez !
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : utilisation du cpf : pas d'accompagnement, pas d'orientation pas d'interlocuteur
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi : offres obsoletes, inadaptée, entretien individuel sans solutions, inquisition sur la recherche d'emploi peu efficace.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : cmu : pas de réponse, après deux mois de demande
administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Notre administration est archaique. Certains agents sont mal formés et ils ne sont pas  à l'écoute du public  qui a changé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les impots directs  . Les besoins de Paris ne sont pas les mêmes  qu'en Correze.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? neant
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? neant
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? neant
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? neant
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A condition qu'ils soient bien formés,
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation approfondie des agents et augmenter leur nombre en réduisant la hiérarchie intermédiaire.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Que l'état fasse confiance aux collectivités territoriales
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonctionnaire d'état, j'ai participé à diverses formations où il fallait que je me déplace loin de mon domicile. Je pense que la formation continue sur site faite par des formateurs compétents serait la plus appropriée.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans commentaire
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non
Des maisons de services publics dans chaque commune.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Créer, comme cela est le cas à Duras (Hte Garonne) des maisons de services publics qui regrouperaient poste, finance publique, emploi, avec un fonctionnaire, un employé ou même un bénévole, formé, polyvalent, s'appuyant sur internet pour renseigner, conseiller, aider le contribuable.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pourquoi pas, mais vous demandez déjà beaucoup, notamment aux communes, mais comme c'est le premier niveau pour le citoyen !!!! Ma proposition ci-dessus impacterait de fait les communes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un DAB dans chaque commune. Les banques pourraient être impliquer dans cette action soit par incitation, soit par obligation.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout,  pour ceux qui accèdent à internet mais s'il faut le développer il faut aussi penser à ceux qui ne l'ont pas. Nous avons toute une génération, qui certes va s'éteindre, mais qui est bien là aujourd'hui et qui doit tout trouver sur place.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Systématiser les Maisons de services au public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Le fonctionnaire doit être formé avec un seul principe : il est au service du public.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Développer la notion de service du public.