Accès Internet pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est pratiquement impossible aujourd'hui de réaliser quoi que ce soit, sans avoir un accès Internet; or si le réseau se déploie vite dans les agglomérations, il n'en est rien dans le monde rural, pourquoi ne pas inclure dans les abonnements une obligations aux FAI d'équiper des zones moins peuplées ? C'est une course au haut débit dans lequel les territoires sont oubliés ;
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Elles me semblent mieux aptes à juger du réseau de terrain et elle devraient s'obliger à moderniser pour ne pas dire renouveler des réseaux vieillissants et dépassés ;
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous : pas d'accès Internet (ou très faible et aléatoire) et pas de 4 G; Pas de possibilité de faire une démarche sans se déplacer souvent loin ou en plus on ne veut plus des voitures ! A des horaires de plus en plus restreints…
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Recâblage du réseau téléphonique avec une technologie contemporaine (les réseaux existants sont hors d'âges, rafistolés, bricolés) ERDF à su le faire, pourquoi pas les téléphone ? Je ne parle pas non plus des FAI qui vendent des abonnements sans être sur le terrain (ce n'est jamais eux qui sont en panne, c'est France télécom et de toute façon ils ne regroupent pas les demandes) , Regrouper les incidents techniques : ou je suis 425 Lots bâtis, 400 foyer qui n'ont qu'épisodiquement Internet ou le téléphone, pas de 4G et pour les opérateurs ce sont toujours "un cas isolé" alors qu'entre voisins on se parle… Comment se faire entendre ?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Qu'il y en ait !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services de plus en plus loins et maintenant par Internet, avec 50 % du temps indisponible à partir de 18 H jusqu'à 6 H du matin, c'est pas logique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste : ils savent aller chez tout le monde du lundi au samedi inclus, le courrier papier se marginalise, alors pourquoi ne pas ouvrir cette vraie compétence aux besoins d'aujourd'hui et de demain ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Eloignement, pas d'interlocuteur unique et humain qui connait ces Administrés et leurs réalités et qui de plus serait un relais de bon sens puisqu'ayant d'un coté les besoins de terrain et de l'autre les connaissances et besoins techniques des Services donc de pouvoir adapter ses possibilités de solutions à un groupe et non au cas par cas ou le plus souvent c'est "un cas isolé"
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pouvoir agir
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étants ambitieux et motivés, prenez deux communes du 42 : Ambierle et Lentigny, en 2018 les lieux dits d'Ambierle existent sur tous les GPS alors que Lentigny il n'y a même pas un panneau pour les identifier; d'un coté un maire qui veux ouvrir sa commune, de l'autre un qui ne veux rien faire par ce qu'il ne faut pas dépenser; d'un coté une commune ou le maire reçoit et fait participer ses administrés, l'autre ou il les reçoit et c'est tout...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Communes : difficultés d'inscrire un enfant dans une école d'une autre commune; à l'heure des grandes communautés de communes c'est pas logique ;
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trouver la bonne administration ; j'ai été mis en invalidité dans la Loire, je suis dans le Loiret et si la CPAM pour les actes courants est celle du Loiret, la pension est toujours gérée par la Loire !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM, trouver un interlocuteur unique au lieu de répéter et répéter son soucis
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'habite dans le Loiret, mais tout ce qui concerne l'invalidité est resté dans la Loire : deux correspondants qui visiblement ne se parlent pas entre eux, au milieu je suis une boite aux lettres, je ne parle pas des délais de traitement du courrier qui dépassent les trois mois, on m'envoie un papier, je réponds à ma caisse du Loiret qui me retourne au bout de 4 mois les éléments que je dois adresser à Saint Etienne, on est fin Janvier 2018 et ma copie de feuilles d'impôts 2018 (revenus 2017) et quelque part dans la nature, et je paie la CSG plein tarif avec une pension modes ( - 58 € qui seront régularisés, dès que le courrier sera traité), et en attendant je vis avec quoi ? 58 € d'avance par mois, multiplié par quatre mois, si la Banque honore les prélèvement (rien n'est moins sur) j'ai au moins les agios, et les frais de courrier et de "forçage" des opérations sur le compte…
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le dossier médical partagé : ça devrait être dans une Carte qu'on a sur soit ou sur une clé USB dédiée (protégée contre les intrusions et virus) qui puisse être simplement lue partout dans les hôpitaux et chez les professionnels de santé, actuellement c'est impossible, il faut faire des éditions papiers : encore et encore et on scanne tout ce qui a déjà été scanné N fois c'est autant de temps et d'énergie perdue; une bonne fois pour toute on arrête le gaspillage de papier et d'encre d'imprimante et on sécurise et simplifie ce qui est informatisable (le médecin à oublié de signé "non substituable" et pourtant c'est bien le médecin qui a établit la prescription, mais il faut plus qu'il fasse attention à tous les "détails" administratifs ce qui est autant de perdu sur la concentration sur le patient et le temps qui va avec)