les méandres de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? en rapidité, moins de personnes sur le même dossier, ce qui engendre des retards énormes, dans toutes les administrations pour exemple une demande de retraite prend 6 mois en France et 1 semaine en Belgique, peut etre voir pour prendre exemple sur eux...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui concerne l'aide sociale a l'enfance car depuis 3 années tout ce dégrade dans ce métier qui est sensé amener les enfants a être nos citoyens de demain...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la CAF dans le nord ils sont débordé cela met 6 mois voir plus pour un dossier qui tout les 2 mois passe en commission et ils renvoit un courrier pour dire il manque ceci ou cela et cela repart pour 2 mois, les conseillers ne donnent pas forcément les bonnes informations aux usagers (renseignements contradictoire d'une personne a l'autre)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun car par exemple pour ANT pour les voitures carte grise ect ce serait souvent plus simple de pouvoir avoir un interlocuteur en cas de soucis ce qui est maintenant impossible...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? toujours laisser dans chaque ville un endroit ou l'on peut rencontrer une personne physique en cas de soucis pourquoi pas sur un même lieu plusieurs administrations ensemble
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? non pour les raisons que je donnes précédemment
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF  RETRAITE
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demander d'envoyer des documents par la poste plutôt que de mettre un lien sur leurs site
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? etre présent pour l'usager pour lui facilité le quotidien
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins d'intermédiaires le dossier arrive a une personne et elle le gère de bout en bout cela ferait gagné beaucoup de temps pour tout le monde
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? considérer l'aide sociale a l'enfance comme une priorité, arrêter de supprimer des places pour des raisons de budget que les éduc n'ai plus 45 dossiers d'enfants a suivre que les familles d'accueils soit reconnues comme fonctionnaire a part entière pour que tout ceux qui vont partir a la retraite soit remplacer car c'est le meilleur accueils pour ces enfants pour leurs avenirs
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : conseil général du nord pour mon travail j'avais besoin d'une formation sur l'autisme pour une jeune que j'accueille il n'y avait pas de budget...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour la retraite de mon mari pour exemple besoin de 2 documents de la caisse de retraite française pour envoyer a la caisse belge 6 mois pour recevoir ces documents et 1 semaine pour la caisse belge pour traiter et payer la 1 ere mensualité de retraite cela me questionne beaucoup
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : CAF j'ai demandé la prime a l'adoption pour mon fils adopté a 18 ans au bout de 6 mois on m'a répondu que je n'y avais pas droit car il avait lui même un dossier caf (AAH) et qu'il n’était plus a ma charge, mais il vit avec nous vu son handicap...  ensuite j'ai demandé au conseil départemental la prime pour perte de salaire en cas d'adoption (accordé depuis 2016 lorsque l'ont adopte un jeune de l'ASE) il m'a été répondu que le Nord n'avait pas le budget et qu'il n'etait pas signé donc je ne l'avais pas alors que dans le pas de calais juste a coté ils ont 4000 euros....