Des services publics physiques à proximité !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut que les services publics soient accessibles à tous. Par exemple, le Pôle Emploi le plus proche était à 20 minutes de route avant. Il a été fermé récemment et maintenant il faut faire plus d'une heure de route pour accéder au P.E. le plus proche. Sans compter les 80km/h qui allongent le trajet.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Centre des impôts pour expliquer comment faire les démarches.  Les passeports et nouvelles cartes d'identité (pourquoi biométriques d'ailleurs ?) Démarches impossibles dans villages.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pôle Emploi (le + proche a récemment fermé et il était à 20 min en voiture ; maintenant il faut faire plus d'une heure de route).  Création de passeports et nouvelles cartes d'identité (dont les démarches sont désormais impossibles dans villages à cause du côté biométrique).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Information des citoyens sur les nouvelles lois votées, de façon claire. Pas de gros tas de lignes incompréhensibles dits avec des mots compliqués.  Par exemple : prolongation de l'utilisation du glyphosate jusqu'à ... car (raison valable).  Sinon, favoriser le physique au virtuel !!!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pour tester ces services, encore faudrait-il qu'il y ait de ces services qui viennent dans ma commune (qui n'est pas petite pourtant 1500 habitants). Je n'ose pas imaginer comment sont oublié les villages plus petits.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. Tout est plus compliqué !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Carte grise sur internet = désastre  Pôle Emploi = les "conseillers" ne prennent pas en compte les attentes + donnent information erronée  Amendes reçues + de 15 jours après "l'infraction", aucune possibilité de payer minoré. Quand on conteste, on doit payer majoré même sous 15 jours.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Facture originale pour passeport et pas photocopie donc obligation de revenir, de reprendre rdv.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Se libérer de toute cette paperasse
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que tout le monde ait la même information, que les collègues ne donnent pas une information contradictoire.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en leur donnant plus de moyens financiers et en formant correctement le personnel + horaires d'ouverture plus large, pas quand le commun des mortels travaille.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Admission post-bac était déjà une catastrophe, Parcoursup est un fiasco !
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi m'a donné une information totalement erronée quant aux compétences et aux territoires concernés par Pôle Emploi International (que l'Europe et pas le monde entier). Promesse d'un soutien juridique pour impayés d'heures supplémentaires d'un restaurant, en parlant avec le service juridique, celui-ci m'accuse d'être en faute, que je ne devais pas travailler des heures supp. Revirement des rôles et aucun soutien (la femme m'a enfoncé, c'était humiliant !).
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursements non complets dûs à une erreur humaine. Si on ne vérifie pas ses comptes, la sécurité sociale nous arnaque.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Arrêter de fermer des services publics de proximité au nom des économie (hôpitaux, pôles emploi...). Mieux entretenir les bâtiments publics et valoriser les fonctionnaires en augmentant leur salaire.