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Organisation plus participative et moins hiérarchique, tenir compte des propositions des organisations syndicales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus participative, moins hiérarchique
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
SIMPLIFIER !!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop d'organismes qui prennent en charge peu ou prou un même domaine et dont on a l'impression qu'ils ne communiquent pas entre eux. Résultat: une jungle inextricable pour l'utilisateur!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Poste, transport ferroviaire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Maintien du réseau de bureaux de poste, développement des lignes ferroviaires "secondaires" délaissées à cause de la politique du "tout TGV" qui accroit énormément les inégalités entre les territoires
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? SIMPLIFIER les réglementations de façon à rendre les administrations beaucoup plus efficaces. Ouvrir l'administration à des spécialistes de la société civile. STOP AUX ENARQUES DECONNECTES DES REALITES ET A TOUTE CETTE "HAUTE" ADMINISTRATION QUI SCLEROSE LE PAYS. Cela coûtera certainement bien moins cher.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de délégations de service public MAIS meilleur contrôle de l'utilisation des fonds par les collectivités territoriales
Décentralisation et simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisée.  Donner plus de véritable autonomie aux régions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Éducation, transport, santé
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Évolution positive sur internet, par contre souvent incompétences des personnes physiques aux guichets ou au téléphone.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? URSSAF, sécurité sociale, services en préfecture.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Simplification des papiers à remplir est plus que nécessaire.  Questions pas assez claires.  Pas assez de communications entre les différentes administrations
faire evoluer les peines de petite pour des tig

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le train de vie du gouvernement est trop onéreux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Améliorer l'efficacité des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Inefficace et couteuse
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes démarches administrative y compris papiers identité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La numérisation est une bonne chose à intensifier mais les statuts des fonctionnaires dans les collectivités est un frein à l'efficacité des services.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les collectivités territoriales.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Oubli déclaration impôts sur le revenus suite à changement mail (déclaration dématérialisé)
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Démarche administrative changement CNI
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Obligation de réaliser des périodes sur le terrain proche des citoyens
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Appliquer les méthodes du privé pour les formations.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mieux répartir les fonctionnaires d'état, privilégier la santé, les militaires, les pompiers et les forces de l'ordre. Accorder des primes au mérite. Harmoniser les statuts entre le privé et la fonction public tout en conservant la sécurité de l'emploi. Harmoniser les statuts entre fonction public état et collectivité territorial, ne pas laisser les collectivités décider des avantages de leur collaborateur. Supprimer les régimes spéciaux et revoir la pénibilité. Instaurer prime sur objectif pour les fonctionnaires (comme dans le privé).
POUR  UNE  VRAIE JUSTICE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer  le mille  feuille  administratif   et la  gabegie financière  qui  en  découle .  Demander  à  l'Etat  de   faire   tous  les ans  un compte  rendu    des dépenses  publiques  secteur   par  secteur
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les  services publics  ont  diminué  en  quantité  et  en  qualité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hopital  public  La  justice  Les finances  publiques  Les transports publics  La poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Permis  à  points. Il serait  plus  judicieux  d'embaucher   des motards   chargés  de  traquer  sur  le terrain  les mauvais comportements routiers ( ex   distances de sécurité  )   ,  que  de  sanctionner    bêtement  par des radars    2 km de  trop sur une  limitation de  vitesse. Oui  à la limitation de vitesse ,  mais    une  dose de  bon sens  dans l'échelle des  sanctions   ne serait  pas de trop
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Recruter  du  personnel  c'est  le parcours  du  combattant . Pas  étonnant  que  beaucoup de  cabinets   médicaux  fonctionnent  maintenant  avec    des  plateformes de  secrétariat  téléphonique
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La Justice : Tout  comme on applique   un principe  pollueur - payeur  dans l'environnement  , il  faut appliquer  un principe  casseur - réparateur  dans  toute  action de justice .  Pour  les petits  délits :  TIG   obligatoire  ,   pas  d'incarcération  ,  qui  en  outre  agit à  contre  courant  de la  réinsertion  Ceci  permettrait  en outre  de réduire la population carcérale . Pour  les gros  délits   avec   justification  d'incarcération : le  détenu  doit travailler  pour  payer  sa peine (  gite  et  couvert  )   , et en  reversant une partie de  ses revenus  à  des associations  caritatives . En contre  partie  il  doit  avoir  droit  à     des conditions d'incarcération   décentes : chambre  seule ,  possibilité  d'activités de plein  air . Pour  les délits gravissimes :   je  suis  contre  la peine  de mort  mais pour  le rétablissement  du  bagne  . Le  détenu  doit  être  éloigné  physiquement et  géographiquement  de  la société pour  une durée incompressible de 30 ans . Il  doit  travailler  idem  ci dessus pour  payer  sa peine . Il  ne peut   espérer de reduction de peine  que  si  il  reverse   la totalité  de  ses  revenus  à  des associations  caritatives  ou  si  il fait  un  acte  exceptionnel  comme un don  d'organe .
regarder la réalité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a beaucoup d'inefficacités par rapport à ce que je vois dans le secteur privé ; ce n'est pas forcément un problème d'attitude des fonctionnaires mais souvent des processus qui n'ont pas évolué : il y a vraiment moyen de faire mieux (en qualité de service) avec moins (de fonctionnaires) et sans dégrader les conditions de travail. La France a le record du monde de la dépense publique, il faut absolument dépenser moins.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la déclaration d'impôt sur le revenu préremplie (avant la retenue à la source...) : bien plus simple qu'il y a quelques années et bien plus simple que dans beaucoup d'autres pays
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en faisant évoluer les directives données aux fonctionnaires pour qu'ils fassent preuve de plus d'initiative pour résoudre les problèmes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? garder des accès "hors internet" (physique ou téléphone) pour les personnes qui n'ont pas accès ou ne sont pas à l'aise avec l'informatique ; développer les services publics regroupés dans les zones peu peuplées
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour une création de SARL, impossible d'obtenir une réponse à une question sur guichet-entreprise.fr ; après 3 appels auprès de 3 administrations qui se renvoyaient la balle, je me suis déplacé à la CCI pour obtenir une réponse
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il faut chercher à faire des gains de productivité pour réduire les coûts et le nombre de fonctionnaires
Simplifier et expliquer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je trouve qu'il y a trop d'entités différentes. Il faudrait un agent qui nous aide à savoir les démarches administratives à suivre ou à nous renseigner sur nos status.  Comme en Allemagne où l'on se présente à la mairie lorsqu'on aménage.  Qu'il n'y ait pas de barrière administrative pour des différences de procédures ou d'accès aux dossiers entre les départements ou les régions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Médecins, généralistes ou spécialistes.  Gestion par les ursaff.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'ai pas de recul.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La place du médecin généraliste qui devrait être centrale pour deux choses. Premièrement, favoriser la centralisation des résultats des généralistes pour améliorer la santé par prise en charge globale. Deuxièmement, pour revaloriser le rôle du généraliste pour pallier aux problèmes de maillage du territoire.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Lorsqu'on commence une activité en libéral, devoir s'inscrire à chaque organisme. Devoir m'inscrire à la fac pour recevoir mon diplôme parce que "l'école est sous le ministère de l'agriculture pas le ministère de l'éducation".
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop de papiers, d'étapes, de statuts à identifier soi-même (pourquoi ne sont-ils pas connus des administrations)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Laisser plus d'autonomie aux collectivités. Permettre aux habitants qui vivent dans ces territoires de vivre de leur travail et/ou leur donner accès à de la main d'œuvre (émigrés ?) peu chère leur permettant aussi de s'intégrer à nos terroirs.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : )
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Connaître comment se faire financer les formations complémentaires (vétérinaire).
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les multiples antennes des ursaff.... Leur absence de réponse aux recommandés, leur absence de retour au téléphone. Le fait qu'il faille résilier chaque organisme.  Le fait qu'on ne comprenne aucun des prélèvements réalisés : on doit payer X taxes ici, y là et encore un peu là bas... Sans savoir à quoi cela correspond.
Pôle emploi et indochine française, oui oui... merci de vous mettre à jour !

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Améliorer le traitement des dossiers en backoffice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grâce à une formation j'ai pu me reconvertir. De formation Ingénieur mécanique je suis maintenant développeur Web.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a des agents pôle emploi très investis, et d'autres complétement nuls et débordés. Dans l'ensemble tous ne font que de l'administratif, très peu de sollicitations pour des offres d'emploi, ou alors des mails juste des mails automatiques.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible de faire prendre en compte les emplois à l'étranger, même 24 mois de VIE (volontariat internationnal en entreprise !) avant les 55 ans.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop peu de médecins, délai d'un mois à Villeurbanne pour voir un généraliste. Incroyable...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ceci est l'objet principal de ma participation. Si vous êtes vietnamien, cambodgien ou laotien et que vous vous inscrivez à Pole emploi, ou vous propose le choix de votre pays : indochine. Pourquoi ? Merci de vous mettre à jour !
Administration navy

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier et centraliser
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les dépôts de plainte ou mains courantes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus d’Accès via internet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts, cartes grises, papiers administratifs
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La police et la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le calcul et le bilan des points acquis pour la retraite m
P170319

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’organisation doit  être simplifiée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui est possible de l’être
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts avec la digitalisation.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? RAS
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mieux repartir les moyens sur les territoires et accroître la digitalisation.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Travailler ensemble et aider les entreprises à conquérir ces territoires pour remettre du dynamisme.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Globalement satisfait
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
plus de remboursements pour les frais médicaux

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? je souhaiterais avoir des services public plus proches des citoyens ..ex : Carsat , impôts, préfecture, police nationale  ) ..et pas de standard téléphonique sans réponse .et aussi ....  impossible d'avoir un rendez-vous avec un inspecteur des impôts (ou autre) suite à des   problèmes d'imposition ..et une attente de plus d'1 heure pour avoir un conseiller en tête à tête ..arrêtons de déshumaniser les services publics
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je souhaite un retour
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? pas assez de personnel aux guichets
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : la Carsat ...1 mois avant de prendre ma retraite je ne connaissais toujours pas le montant  exact de ma retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : je n'ai pas rencontré de problème ..j'ai une mutuelle responsable
Une administration moins rigide

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut plus de souplesse dans le fonctionnement de l’administration. La gestion des ressources humaines est catastrophique ...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux et EHPAD
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Me demander de faire une demande de reconnaissance comme travailleur handicapé, simplement pour pouvoir bénéficier d’un fauteuil ergonomique parce que j’ai des problèmes de dos  (je suis fonctionnaire)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Favoriser la mobilité qui reste encore compliquée. Rendre obligatoire pour l’encadrement les formations en management : il y a un manque criant de formation des managers dans l’administration. Proposer des vraies formations et pas seulement du e-learning pour faire des économies.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai de traitement beaucoup trop long pour les feuilles de soins transmises à la Sécurité sociale (1 mois en moyenne) et impossibilité d’avoir une tracabilité de la réception des documents
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L’introduction d’un jour de carence dans la Fonction publique est une mesure très injuste pour les agents qui sont réellement malades et qui ont besoin de s’arreter pour se rétablir et parfois pour ne pas contaminer les collègues. Ils sont pénalisés à cause d’une petite minorité qui abuse des arrêts. Il serait plus juste de renforcer plutôt les contrôles ciblés. L’organisation interne devrait aussi être moins rigide : horaires plus souples notamment pour les cadres, télétravail ... Il faut arrêter de supprimer des postes de catégories C au profit de recrutements de cadres A. Il y a trop de niveaux hiérarchiques dans l’administration et cela entraîne une perte d’efficacité et une perte de sens pour les agents. Il ne faut pas plus de chefs mais par contre, dans un service il est important d’avoir au moins une secrétaire pour soulager les cadres A des tâches matérielles chronophages qui alourdissent la charge de travail et aggravent le stress. Il y a beaucoup de souffrance au travail dans l’administration et on ne fait rien pour l’endiguer ...
VOUS AVEZ DIT COMPLEXE ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Brillante mais complexe. Simplifier !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Gestion des déchets
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? J'ai eu à aider un parent agé à obtenir l'ACS (Aide à laComplémentaire Santé). C'est une démarche kafkaîenne, avec des réponses différentes selon les interlocuteurs, un effet de seuil ahurissant et la prise en compte du solde du compte courant valorisé à 3 % (alors que le taux d'intérêt de du livret A est inférieur à 1 %) pour juger des revenus.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Multiplier, former et valoriser les Assistantes Sociales. Tiens, bizarre, il n'y a pas de masculin ?
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été confronté à la concurrence scandaleuse que se livrent la SMEREP et laLMDE lorsque mes enfants sont entrés dans  les études supérieures  et pu constater l'incompétence et l'incurie de la LMDE.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CNAV n'est pas très efficace dans le traitement des dossiers et je trouve injuste qu'elle verse les pensions 7 jours après la fin du mois alors que les cotisations sont prélevées sur les salaires avant la fin du mois. Pas de souci particulier avec l'ARRCO et l'AGIRC mais pourquoi y a t-il autnt de caisses de retraite ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La sécurité sociale est efficace, même le remboursement de mamutuelle intervient avant celui de l'assurance maladie.
enseignants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plutôt bonne. Mais accès difficile au numérique pour les personnes âgées.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale : je souhaite une formation de professeur documentaliste (étant prof  de français et souhaitant me reconvertir) mais cela est impossible...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : état lamentable de l'éducation dans le pays : des niveaux très bas en terme de connaissances (enseignement général), des élèves qui n'ont pas leur place dans l'enseignement général, sources de conflits...., des enseignants méprisés - la majorité de la population pensent que l'on ne travaille pas et s'imaginent que l'on perçoit des salaires élevés - et très mal payés. Pour ma part, enseignante dans le secondaire, je suis partie de la France car je ne pouvais pas vivre de mon métier en habitant en ville. Je suis aujourd'hui à 1812 euros(prélèvement à la source compris) après 20 ans de carrière : c'est une honte! sans compter le matériel pédagogique que je dois acheter (livres notamment, très couteux). Bref, j'ai préféré partir en détachement à l'étranger et ne compte pas rentrer si la situation ne s'améliore pas. Je sus très déçue de mon pays : fille d'ouvriers, l'école m'a permis de devenir enseignante, j'ai bénéficié d'une bonne formation mais l'arrivée dans le métier a été très très dure...au point où je suis partie de mon pays.
Simplification des démarches pour les citoyens.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de couches et de niveaux différents. L'organisation est trop complexe et incompréhensible. Il faut un site internet unique pour toutes les démarches et des fiches explicatives sur comment fonctionne le système car pour quelqu'un d'extérieur on ne le connait pas et on passe trop de temps à chercher à qui on doit s'adresser, quel papier sont nécessaires, comment, quand, où.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches administratives pour les français de l'étranger devraient pouvoir être réalisées en ligne. Quand on habite dans une ville et que le service administratif est à 5 heure de transport, ouvert de 9 à 5 uniquement en semaine, comment fait on pour réaliser ses démarches administratives ?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer les démarches à distances et en ligne pour les français de l'étranger ou les personnes dans des zones rurales éloignées des services publics. Mettre en place un système de rendez-vous pour ne pas avoir à se déplacer et faire la queue pendant des heures.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Est ce que la carte nationale d'identité peut être changée pour un format qui rentre dans un portefeuille ou une poche ?
Maintenir l'administration à proximité de la population

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui relève de la proximité devrait être géré par les collectivités concernées au niveau le plus adapté.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mettre fin à la fermeture de bureaux de poste ou la baisse d'effectif, à la fermeture de tribunaux ou d'hôpitaux (notamment les maternités). L'informatisation de toutes les déclarations fiscales, sociales ou agricoles provoque la diminution des effectifs des différentes administrations locales au détriment des personnes éloignée d'internet et de l'informatique qui ne trouvent plus d'interlocuteurs disponibles.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Motifs de satisfaction : compétence des employés, facilité à compléter les dossiers et à obtenir les droits légitime. Motifs de difficultés : quelques relances informatiques injustifiées à chaque anniversaire des prestations faisant croire qu'il faut refaire un dossier ou que les prestations dues pourraient être arrêtées qui sont sources de stress pour les allocataires pour lesquels les revenus "réglementaires" sont vitaux. Pour rappel les prestations chômages ne sont pas de l'assistanat mais des prestations dues relativement à la réglementation et à des décennies de cotisation.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les éléments de carrière constitutifs des droits à la retraite sont parfois incomplets de manière incompréhensible car il manque par exemple une année entière alors que cette période manquante est incluse dans une large période d'emploi chez une même grande entreprise. Les droit acquis par mon activité d'auto-entrepreneur ne sont pas pris en compte lors que je déclare tous les mois mon chiffre d'affaire.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème pour créer, immatriculer ou gérer l'entreprise (auto-entreprise).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je n'envisage pas d'embaucher de personnel à cause de la complexité du droit du travail alors que je n'aurais éventuellement besoin que de quelques heures d'aide.
Simplification administrative et politique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe et peu efficace, coûteuse, de nombreux doublons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Vote, passeports
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Faciliter un accès téléphonique en parallèle de la dématérialisation des services car en cas de blocage il est désespérant de ne pouvoir avoir un contact humain.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Dématérialisation plutôt pratique mais doit être mieux accompagnée (possibilité de joindre par tél un facilitateur)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration d'impôts  Demandes d'aides  Déclaration d'employeur
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Management  Culture du service client
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Adaptabilité et proximité
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Affectation d'école modifiée en dernière minute
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le personnel de Pôle Emploi n'a aucune expérience de recherche d'emploi voire de travail dans le privé et privilégie le contrôle à l'encouragement, l'appui à la recherche d'un job. N'a aucun réseau pour faciliter l'insertion.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Suppression du Sénat devenu parfaitement inutile  Suppression du CESE dont le rôle reste à comprendre et de tout autre organisme de cette nature Suppression des Départements dont les attributions peuvent facilement être récupérées par les Régions ou les Communes  Rétablissement du mandat présidentiel à 6 ans Suppression de tous les régimes spéciaux de retraite  Conditionner le versement des allocations au respect des obligations citoyennes (vote, absence de condamnation grave...)
Tout n'est pas négatif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que l'organisation pourrait être optimisée et plus performante.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui il faut transférer des nouvelles missions aux CT. Je ne suis pas experte mais il doit y avoir des missions importantes  qui doivent être transférées.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je trouve que désormais on a accès à pas mal de services publics par internet, et c'est une bonne chose ! exemples: paiement des impôts en ligne etc.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les transports publics
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? aucune
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? pas d'avis
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? question bien large. pas de réponses concrètes en tête.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? pas d'avis.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La sécurité sociale.  Pendant mon congé maternité, certains de mes remboursements n'étaient pas entièrement réalisés. J'ai dû appeler et renvoyer les ordonnances..
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée directement
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée directement
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : pas d'autres points
garde alternée équilibrée

Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La création d'une garde alternée équilibrée car les enfants lors d'une garde classique ne voient leur autre parent que 4 jours par mois, ce qui est tout à fait insuffisant pour leur bon développement.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? justice  un budget en rapport avec les autres pays devrait être prévu et s'autofinancerait par les amendes comme aux Etats-Unis.
démocratie communale et compétences des agents du fisc

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Interdire que dans les petites communes, les membres d'une même famille (parents, enfants, cousins etc.) puissent devenir maire pendant 50 ans = déni de démocratie. Imposer un contrôle très strict sur l'utilisation des finances communales.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? tous !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des services sur internet, il y en a suffisamment. C'est d'humains dont on a besoin. La machine ne peut pas toujours remplacer un agent.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pour améliorer les nouvelles formes de services publics, faudrait-il encore qu'elles existent !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, tout ce qui fonctionnait à peu près bien a été privatisé.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'accueil aux services des impôts, le traitement inhumain des contribuables par les agents tout-puissants insuffisamment formés qui ne veulent même pas écouter les explications qu'on peut leur apporter...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Des règles sur l'application de la taxe d'habitation et de la CFE, la redevance télévision : certains agents ne connaissent pas les règles d'application et imposent au maximum...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En simplifiant et en clarifiant les règles pour qu'elles soient compréhensibles par tout le monde y compris par les agents de l'administration. Sans doute  aussi modifier les conditions d'attribution  des primes aux agents.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Moins de paperasse, davantage d'actions concrètes !
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune information concrète à la création de notre entreprise puis contrôle fiscal par un agent qui a pris beaucoup de plaisir à nous chercher des tracasseries avec un langage, des allusions et du chantage  qui n'avaient rien de professionnel.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous allons certainement être amenés à mettre fin à notre activité car nous ne parvenons pas à obtenir des réponses claires de la part de l'administration fiscale
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'absence de services publics tue toute activité dans les campagnes car il devient impossible d'y travailler.
Osons réformer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Osons une réforme en profondeur en ayant à l esprit : est ce bon pour le pays et surtout les finances du pays, et cela sans penser lobbies locaux, régionaux, politiques
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? * santé , gestion des hôpitaux.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes !,,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Mettre les moyens sur l éducation et la santé Pôle emploi. : challenger les équipes sur les résultats obtenus , sinon cela ne sert à rien et autant passer par des structures privées (cab recrut, etc) qui seront plus efficaces et à terme forcément moins onéreux J ai eu affaire a pôle emploi. : au début on croit que c’est une blague mais en fait. Non...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Gestion humaine et cohérente

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus d'humanité et de cohérence, des services de proximité ouvert quand les administrés sont disponibles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gestion de la trésorerie
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Retour du service des carte grise et permis dans les sous-préfectures; gestion de tous les services en local
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? AUCUNE
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUN, régression et ajout de contraintes supplémentaires, et en plus il faut faire 80km de route. Un comble pour un état qui voudrait moins de pollution
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? TOUS, mais surtout les services de contrôle de la corruption des élus
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Former mieux le personnel
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former mieux le personnel et supprimer les hauts fonctionnaires aux idées farfelues.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus d'égalité, et s'occuper des problèmes de la majorité des citoyens, plutôt que de traiter en urgence et d'inventer des nouvelles règles, pour des problème de minorités.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : ANPE : problème de mise à jour des annonces, souvent irréelle et non mises à jour
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fermeture de l'agence locale, Obligation de faire 80 km pour régler un quelconque problème
Délocalisation intelligente

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'administrations, trop de personnel non employé
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Documents d'identité, informations sur le site service public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CNAV, CAF, et surtout Pôle Emploi et Assurance Maladie même sinon considérés comme services publics
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? aides sociales
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant et en les formant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Etre plus difficiles dans les concours, recruter du personnel valable, mieux former
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer ces territoires, les réaménager, les étoffer, cesser de tout regrouper en IDF.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi totalement inefficace
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNAV dossiers trop longs
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop long. Messageries non traitées. CPAM