Numériser l'administration et les services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une simplification des niveaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le maximum. les demandes de documents de tous types, des contact avec les élus (députés, maire etc...) les litiges avec certains organismes etc... D'une manière générale, je trouve que les services sur internet font gagner du temps et en efficacité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la sécurité sociale, via AMELI, les impôts, par le passage des impôts en ligne (entre autre le calcul automatique des impôts), la possibilité de demander des certificats de naissance par internet etc...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les service de santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le changement d'adresse à la CAF. J'étais expatrié à l'étranger, j'ai dû demander à mes parents un certificat d'hébergement pour "rentrer dans le système" avant de pouvoir faire un changement d'adresse vers mon adresse en France
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en faisant évoluer la formation des fonctionnaire vers l'usage des outils en ligne
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas un remboursement mais un paiement  J'ai eu une petite intervention à l’hôpital. J'ai voulu payer les frais sur place et on m'a indiqué que ce n'était pas nécessaire, ma carte de vital indiquant que je n'avais pas besoin de payer. Quelque mois plus tard, j'ai reçu une lettre de l'hopital avec menace de saisie pour frais hospitalier impayés... Visiblement, la connexion entre l'hopital et sécu/mutuelle ne s'était pas fait, alors que tout s'est passé via ma carte vitale. Visiblement le système doit être perfectionné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense que certaines démarches comme le DMP pourrait être plus mise en avant et amélioré. J'ai voulu créer mon DMP et ça n'a pas fonctionné. L'idée est bonne, surtout quand la médecine personnalisée prend de l’essor, mais il faut que le système fonctionne parfaitement, sans intervention humaine.  Pour la numérisation des démarche et administration, je pense que la création d'une carte d'identité numérique pour chaque citoyen. Cette carte pourrait contenir des éléments unifiés (élément d'identité, élément médicaux utile en cas d'intervention d'urgence tel que le groupe sanguins, les allergies etc..., les personnes à contacter en cas de problème, le passeport etc...). Cette carte servirait également pour accéder aux différents services tels que AMELI, les impôts, la poste etc...