La neutralité de l'Etat: un point fort à garder

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? démarche administrative en mairie (type demande de certificat naissance, changement adresse carte grise, etc).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation, les hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Inutile: changer chaque année son coupon d'assurance vert sur la voiture. Si on a un contrôle on a notre carte verte, on est assuré.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par exemple, au ministère de l'écologie, les salaires sont gérés par un service injoignable par chaque agent, les délais de changement d'adresse, de correction etc sont de plus d'un an. Cet exemple dénote un problème de fonctionnement. Dans les EPST, la RH de proximité est accessible et il n'y a pas ce genre de disfonctionnement. En cas de problème, ça peut pénaliser des personnes qui ne peuvent pas se permettre de recevoir la moitié de leur salaire pendant plusieurs mois pour erreurs administratives.  Idem pour les délais de paiements des factures aux entreprises, qui ont dû mettre la clé sous la porte.  Si ces délais sont dû à un manque de personnel, alors il faut revoir les effectifs, si les délais sont dû à des agents qui ne sont pas efficaces dans leur travail (il y en a aussi dans la fonction publique malheureusement ce sont eux qui ternissent l'image des fonctionnaires), alors il faut revoir les possibilités de sanction, et les carottes de motivation. Actuellement les boulets ou les nocifs sont mis dans des placards dorés pour les éliminer du circuit tout en leur faisant croire qu'ils sont promus. C'est la seule solution possible avec les moyens managériales à disposition dans la fonction publique.  Malheureusement les délais ternissent l'image des administrations de l'état.  Côté MOA, il y a des négociations, mais comme l'Etat ne dispose pas des ressources humaines juridiques suffisantes face aux grosses entreprises de BTP par exemple, on finit toujours par payer!! Quel gâchis d'argent public.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Garder les compétences techniques (RST du ministère de l'écologie). Le rôle neutre (dénué des motivations économiques) de l'Etat en appui à l'innovation mais aussi dans les chantiers de constructions est important face aux enjeux principalement économiques des industriels. Dans ce contexte, les marchés publics sont parfois limités car c'est souvent le meilleur offrant qui est retenu au dépend de la qualité, puis au final, avec les alés, le meilleur offrant demande beaucoup d'argent à la fin car les négociations sont vaines (cf question précédente).
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Recruter un IE en CDD dans la fonction publique (en EPST) dans un laboratoire de recherche est très compliqué car les meilleurs profils (trouvés sur l'APEC) ne sont pas intéressés car les salaires ne sont pas compétitifs avec le privé, les candidats de pôle emploi sont hors sujet, ou en inactivité depuis longtemps. Mais avec un peu de persévérance, on a trouvé quelqu'un de sérieux qui n'est pas parti au bout de quelques mois car il avait trouvé un CDI (ce que je lui souhaite quand même puisqu'on n'est pas en mesure de lui offrir). Lors de recrutement de personnel étranger, les formalités administratives sont très compliquées, il n'y a absolument pas d'accompagnement de la part de l'administration (c'est à nous d'emmener les étudiants ou jeunes docteurs ne parlant pas français à la préfecture).  C'est vraiment très dur pour eux. Les démarches préfectures pour des employés dans le milieu de la recherche pourraient être allégées avec notamment l'utilisation d'internet en anglais: la recherche est un domaine international!!