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Simplifier et clarifier l'accès aux services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut pouvoir rendre visible et compréhensible ce que font les services  de l'état, des collectivités et des institutions telle de la Caf, la cpam, de la MSA,.   Chacun à besoin de savoir ce qu'il doit faire face à un problème ou une événement qu'il rencontre, savoir vers qui il peut se tourner.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tout ce qui concerne la dématérialisation. C'est à la fois une simplification administrative et en même temps cela exclu ou limite l'accès certaines personnes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En simplifiant les dispositifs et en faisant un vrai travail partenarial pour apporter une action complémentaire entre les collectivités, institutions, associations,... qui leur sera facilitée par plus d'autonomie donner par l'état et non par des contraintes, par des limites budgétaires et des objectifs chiffrés
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mairie et école primaire : difficultés rencontrées lors des grèves annoncées à la dernière minute remettant en question l'organisation familiale et professionnelle  particulièrement sur les temps périscolaire. Satisfaction globale sur le parcours de scolarisation, les enseignements et les informations apportées tant par l'école que la Mairie.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas été amené à chercher un emploi mais j'ai vécu ce moment à travers 2 périodes de chômage de mon conjoint. Suivant l'événement ayant conduit à cette situation, cela n'est pas vécu pareil par la personne : la mise en réseau, savoir parler de soi, de ses compétences et de ses savoirs faire sont des étapes indispensables, qu'est-ce que je vais faire de ma vie ? Qu'est-ce que je vaux ? Comment je vais m'en sortir ? La recherche d'emploi est parasitée par ce type de question où la personne va se dévaloriser. L'accompagnement proposéea été mené par un prestataire extérieur les 2 fois et ce n'est vraiment pas très pertinent... Pas de véritablement accompagnement, des formations/informations collectives sans véritables solutions, des propositions d'emplois non adaptées au CV de la personne.  Concernant pôle emploi, aucun contact direct avant la reprise d'un. Nouvel emploi donc aucun retour sur leur accompagnement. Le traitement administratif et la mise en paiement des droits à été très rapide et assez simple.
Baisser les salaires indécents des hauts fonctionnaires, en particulier dans les administrations centrales.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Baisser les salaires indécents des hauts fonctionnaires, en particulier dans les administrations centrales.
Citoyens et députés

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Constat : « La composition et le montant des indemnités attribuées aux députés et sénateurs ont été définies par une ordonnance de 1958. » « Les ordonnances doivent faire l'objet d'un projet de loi de ratification déposé devant le Parlement avant l'expiration du délai indiqué dans la loi d'habilitation. »  Proposition : Si on veut réconcilier les citoyens et leurs députés il faut que les citoyens puissent avoir un pouvoir de décision à ce sujet (référendum…)
Education, formation professionnelle et emploi : une réforme de l'orientation scolaire ?

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Problème : Un des points contribuant significativement aux discordances actuelles entre chômage et emplois non pourvus est l'orientation scolaire. En effet le système actuel d'élitisme scolaire oriente vers le cursus général académique la grande majorité des élèves alors que les voies technologiques et professionnelles sont considérées comme celles de "l'échec" et peu valorisées ni valorisantes. De fait de trop nombreux jeunes en formation sont orientés vers des cursus généraux puis des cursus facultaires généralistes avec peu de débouchés d'emplois (les fameux "bac+5 sans emploi" issus de cursus facultaires académiques). A l'inverse de nombreuses filières professionnelles peinent à recruter. Ceci est la conséquence 1) d'une faible valorisation aux yeux de la société des ces voies de formation et 2) la conséquence d'orientations dictées au collège puis au lycée par des conseillers d'orientation et de conseils de classe constitués d'enseignants en large majorité issu d'un cursus académique non professionnel. Ceux ci ont toutes les raisons de proner la valorisation des cursus académiques puisqu'ils en sont un pur produit de réussite.  Les enseignants chercheurs des cursus facultaires académiques ont aussi tout intérêt à recruter des étudiants en dépit de faibles perspectives d'emploi pour augmenter le nombre d'enseignants nécessaires (et donc le nombe de postes ouverts au recrutement dans leur domaine) et pour permettre un plus large choix d'étudiants pour contribuer au niveau Master puis Doctorat à leur travaux de recherche.  Solution : - Un rapprochement du système éducatif allemand avec ses variétés de formations éducatives à orientation professionnelle plus précoce et plus valorisée.  - Une information officielle plus objective sur les débouchés d'emploi par secteur dès le collège et le lycée.  - L'obligation pour les cursus post-bac (académiques ou non) de fournir des statistiques d'employabilité de leurs cursus avant le dépôt de choix sur la plateforme ParcoursSup. - Une meilleure formation des conseillers d'orientation et des enseignants de collège et lycée sur ces aspects.
Presever le rôle régalien de l'état sur les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une administration plus humaine au service du citoyen. Une simplification administrative pour le citoyen.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Accompagnement des personnes en difficultés
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Service de pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur faisant confiance dans leur compétence et leur honnêteté..
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En proposant un ensemble de services accessibles plus facilement.
l'Etat doit être en mesure d'arbitrer les situations complexes des territoires ruraux en difficulté.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates. Simplifier au maximum les organisations, à l’instar des circuits courts. Inventer le circuit court administratif. Privilégier les véritables guichets uniques.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? clarifier les objectifs à atteindre, responsabiliser les personnels, mieux les former
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? revoir le rôle des concours administratifs. l'obtention d'un concours ne signifie pas compétence
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'Etat doit être en mesure de réaliser des arbitrages. Dans certains territoires comme le Couserans (Ariège) la population rurale est enclavée par le manque de liaison rapide du quotidien vers l'axe autoroutier A64. Les conseils départementaux d'Ariège et de Haute Garonne ne font pas alliance pour régler le problème. Le Conseil Régional est partie prenante, mais il n'a pas été possible d'organiser une réunion de concertation malgré la demande au Préfet de Région. Ainsi un territoire de 30000 habitants qui a fait l'effort de se constituer en communauté de communes XXL (94 communes) est en grande difficulté. Il s'agit de la communauté de communes Couserans Pyrénées.Il n'est pas possible de faire venir des entreprises pour créer de l'activité, des emplois et de la richesse. Le territoire est particulièrement pauvre. Les services publics sont de moins ne moins nombreux. Ce territoire rural a besoin d'aide. Il n'est pas possible de régler le problème au niveau de la communauté de communes qui n'a pas la compétence. Un arbitrage de l'Etat est indispensable.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'Etat a pris la décision de réintroduire des ours dans les Pyrénées. L'argument de la biodiversité est cohérent. Mais l'opération a été faite sans concertation et sans accompagnement. En Espagne des équipes ours sont rémunérées pour accompagner et aider les bergers. La capture d'ours est illusoire. C'est possible, mais pour les mettre où? Qui acceptera de récupérer des ours au comportement dangereux ou déviant? Par contre des sites de nourrissage et l'autorisation de réaliser des tirs d'effarouchement pourraient faciliter la gestion du problème. Sans les bergers et les brebis pour entretenir les paysages, les Pyrénées deviendront un territoire sauvage, qui n'aura plus aucun intérêt et ne sera plus viable pour ses habitants.
La France a besoin de ses services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat doit garder la main-mise sur les administrations mais certains services départementaux devraient avoir une possibilité de modifications pour s'adapter au mieux à la population locale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Si la possibilité de faire des démarches par Internet est une bonne chose pour éviter des déplacements ou des attentes importants, il serait souhaitable aussi qu'un guichet "administration publique" puisse être créé en local pour aider les personnes en délicatesse avec l'informatique, pour expliquer la démarche à faire  et également lorsqu'il y a des bugs sur les serveurs.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Un contrôle reste nécessaire pour éviter une trop forte disparité et garder une unité dans un même pays.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Parmi les fonctionnaires, les très rares qui ne sont pas dignes de l'administration qui les emploie doivent être sanctionnés. Ils jettent le discrédit sur toute la profession. Il en va de la perception qu'en ont les usagers.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut que les territoires ruraux soient correctement desservis. Il ne faut pas opposer rentabilité et service public, c'est souvent incompatible.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai toujours été bien accueilli par les personnels de l'Education nationale et je remercie les enseignants pour l'éducation qu'ils ont donnée à mes enfants.
Tous les 29/02, une journée tous les 4 ans, la TVA collectée serait reversée pour la mise aux normes d'accessibilité pour tous des lieux publics et transports

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Tous les 4 ans, chaque 29 février, la TVA collectée en France, serait ensuite utilisée pour rendre accessibles à tous : (personnes handicapées, personnes en convalescences pendant quelques mois, ceux qui n'ont plus 20 ans..., mamans avec poussette...)   les hôpitaux, mairies, bibliothèques, écoles, cinémas, théâtres, restaurants... les transports...  Avec une TVA entièrement reversée, en quelques 29/02 nous pourrions rattraper le retard dans cette accessibilité pour tous...   Nous pouvons imaginer que de grandes marques pourraient s'associer chaque 29/02 et reverser une partie de leurs marges pour aider encore davantage cette transition pour une vie de tous les jours positive, accessible pour tous.
Regrouper les différentes cotisations sociales (assurance maladie, CSG déductible, CSG non déductible et CRDS).

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Regrouper les différentes cotisations sociales (assurance maladie, CSG déductible, CSG non déductible et CRDS).
Réorganisation de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Se concentrer sur les domaines suivants : éducation, santé, sécurité, défense, services de la DGCCRF
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transports (avec cependant des instructions de l'Etat sur la sécurité par exemple)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Faire un guichet unique au niveau de l'Etat, de l'attribution des aides sociales avec regroupement de ces aides sur un feuillet - relevé sur le principe des bulletins de salaires
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut cependant qu'ils aient une grande formation, qu'ils se sentent complètement investis dans leurs missions.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rationalisation. Mutualisation. Responsabilisation.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Redynamiser les centres villes, les petits bourgs pour retrouver des villes à taille humaines et que les territoires ruraux ne se sentent pas top isolés.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Guichet unique chaque fois que possible. Créer des maisons de la citoyenneté qui pourrait abrite des services de l'Eta ou des fonctionnaires bien formés seraient susceptibles de répondre aux questions. Il y a trop d'associations qui s'occupent souvent de même choses, là aussi, il y a de la mutualisation et e la rationalisation à mettre en place.
Décentraliser, moderniser, transformer.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je vois l'organisation administrative décentralisée. Elle devrait par ailleurs s'inscrire dans une transition digitale permettant de gagner en efficacité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Mis à part pour les pièces d'identité, j'avoue ne pas avoir à me déplacer. Par conséquent, au vu de mes besoins à ce jour, je n'ai pas de souhaits particuliers.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La prise de rendez-vous par internet. Des RdV via vidéo.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services en mairie.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CPAM.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Tout ce qui concerne le renseignement manuel de formulaires format papier. La contrainte de l'envoi par courrier.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En évoluant sur les méthodes managériales (cela inclut un changement de paradigme quant à la politique salariale).
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fonctionnement: augmenter l'efficacité en faisant évoluer les organisations. Former en conséquence managers et salariés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En intégrant les spécificités locales. En s'appuyant sur des compétences externes.
simplification et réduction

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins d'échelons, nous ne devrions garder que les régions et le communes, plus de simplification, moins de services redondants
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? pas les fonctions régaliennes, s'il s'engage dans cette démarche cela ne doit pas multiplier le nombre de fonctionnaires mais le réduire et faire faire de réelles économies.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Bercy, la justice elle a vu ses moyens et son efficacité réduire, les temps d'attente dans les tribunaux sont devenus inacceptables
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? oui s'il y a contrôle, et sanction en cas d'abus de cette autonomie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer l'ENA, c'est devenu un vivier de fonctionnaires professionnels et une caste qui s'auto protège, privilégier l'avancement au mérite plutôt qu'à l'ancienneté. Apprendre l'efficacité et la productivité comme dans le privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en écoutant les gens, en vivant à leur contact, les gens ont plein de bon sens et nos administrations parfois déconnectées des réalités
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de services, nationaux, régionaux, départementaux, locaux s'occupent de ce sujet, c'est un gaspillage financier sans réelle efficacité
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : notre système est performant mais doit faire l'objet de vrais contrôles pour sanctionner les abus.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : le fichage  banque de france quand vous avez du fermer votre entreprise est un vrai scandale, conçus et mis et place par des gens qui n'ont jamais essayer de créer quoique ce soit.  Il faut être en France pour que l'échec ne soit pas valoriser, cela tue toute initiative. De l'échec on apprends pas de l'immobilisme.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : oui l'abus des arrêts maladies donnés par certains médecins, ces derniers sont connus, mais l’administration refuse toute sanction à leur égard, cela encourage l'assistanat, coûte cher, et décourage ceux qui travaillent.
A votre service!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation complexe avec certains services qui semblent assurer des missions en doublon : services DDT, DREAL ....: simplification dans l'instruction des dossiers ?   Poids politique des grosses agglo - Fracture + importante entre grosses métropoles/communauté d'agglomération et zones rurales : quelle solidarité ?.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ne pas imaginer que toutes les démarches puissent se faire sur internet - Maintenir la possibilité pour tout citoyen d'avoir un échange oral (rdv )  pourquoi pas selon les nouvelles formes ( maison de service public , bus, etc..) ;point de rdv à 1/4h de chez soi.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? référendum d'initiative locale - appel à projet et retenir 1 projet par canton par exemple avec 1 budget dédié à ces projets citoyens (ex 10% des budgets du département)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Dans la liste des services publics pour les particuliers , ne pas oublier  les services publics de l'eau. L'eau n'est pas un bien marchant et sa gestion ne devrait pas être confiée à des sociétés privées qui au passage font des bénéfices au lieu d'investir dans les équipements, services.
Pour une vie meilleure

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Garantir un niveau de vie décent à tous, notamment si l’on travaille : Faire une vraie politique incitative pour un meilleur partage entre le capital et le travail  Et si l’ a travaillé : indexer les retraites sur le coût de la vie. Conduire une vrai politique de soutien à la recherche, notamment concernant le secteur de l’énergie
NON AU RIC

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus d'intégration européenne
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? -
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Aucun ne manque
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? TOUS impôts
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Multiplier les agents répondeurs au téléphone pour limiter l'attente ou la non-réponse
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Retenue à la source
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Désengorger l'Hôpital , réduire l'admission systématique aux urgences
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? -
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? -
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Accélérer fonctionnement de la Justice ; réprimer sévèrement les procédures abusives et remplacer par arbitrage
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire comprendre que l'urbanisation est un processus irréversible et que chaque chapelle de peut être doublée d'un CHU
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonctionnaires sont compétents
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'école publique, lycées et universités sont quasi-gratuits et de qualité ; bravo !
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les dossiers ont été rapidement disponibles et complets
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Temps trop long
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La retenue à la source va dans le bon sens
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui les impôts ont un temps de réactivité trop long
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L’État fonctionne avec des Élus et Fonctionnaires de qualité sans qu'il ne soit besoin de RIC
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L organisation doit être simplifiée. Il y a trop de services, trop de collectivités, trop d'administratif. Simplifier pour recentrer le personnel sur les missions importantes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé car malheureusement dans ce domaine aussi c est la rentabilité qui prime mais ce n est pas vraiment compatible
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Lors de la déclaration d impôts suite à la construction d une maison
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés entre les différents organismes pour monter un dossier dans le cadre d un bilan de compétences.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La difficulté vient du fait qu'il y a plusieurs associations pour gérer cantine, garderie, activités, etc... Et que le fonctionnement est différent d'une école à l'autre.
Incohérence insolente entre l'éloignement des services et la limitation de la voiture.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle devrait toujours rechercher la proximité avec les gens, pour éviter de devoir faire 100Km pour obtenir une carte d'identité (c'est notre cas, 2 Zaller-retour à 25km)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? tout est fait depuis des années pour les éloigner (hôpitaux maternité, tribunaux, papiers d'identité...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pourquoi sur Internet en priorité? Je ne savais pas que internet ne polluait pas ! et Internet n'est pas une solution pour tout le monde !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Rapprocher les services de la population
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne sais pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous ceux qui ont été fermés depuis ces dernières années.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Partout, on nous dit qu'on manque de personnel. Il faut 5 semaines minimum pour obtenir une Carte d'Identité ! Pour un problème avec une Carte Grise d'une voiture, j'ai été obligé de changer deux fois d'identité pour pouvoir poser ma question par Internet et n'ai pas eu la réponse (impossibilité d'aller sur le site !)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? On parle depuis des années de simplification administrative, mais c'est encore bien compliqué.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de se regarder en interne, et écouter ce que les gens disent et prendre les dispositions qu'une entreprise prendrait pour exister.
un bon service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? limiter les couts de la haute fonction publique et non des services publics de terrain
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? mais je vis dans une un chef lieu de canton où il y a tout
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le vote ; la décentralisation de la culture : tous les musées nationaux sont à Paris et un à Marseille (hors de prix pour un provincial qui de plus doit "s'avaler tout le Louvre en un seul jour par exemple)    Ces structures doivent faire tourner en province des expos itinérantes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? les services sont compétents quand on leur laisse les emplois et moyens nécessaires
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ils évoluent plus que les gens n'en ont l'impression
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? si les régles sont connues, droit à l'initiative sans demande préalable à son chef (question de confiance, essentielle dans la motivation au travail)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Problème de l'ENA coupée des vrais gens...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réserver une partie des postes au gens de ces territoires
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : formations pas très efficientes (éducation)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : content notamment des systèmes apsserelles ex ; quotas de deug en 3° année d'ingé ou bts possible pour les bacs pros...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : injustice privé public malgré une loi de parité
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il reste essentiel et avant de chercher à les diminuer il faut informer du cout du même service privé comme dans les autres pays - j'aimerais trouver un comparatif européen du cout de tous les services publics + privés.
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification de l'administration : moins de strates mais avec des missions plus claires et précises.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ce qui est local doit être géré par les mairies
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La plateforme "service public.fr" qui regroupe toutes les démarches au même endroit avec de très bonnes explications Le site "impots.gouv" qui est très clair et avec des gens réactif en cas de question et de démarches
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation, la santé, la police !!!! d'Urgence
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Demandez aux principaux concernés, ils connaissent les manquements mieux que nous.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En tant qu'enseignante, une revalorisation du statut d'enseignant, un soutien de nos supérieurs et une vraie confiance deviennent indispensable ("l'Ecole de la Confiance" de M. Blanquer est une blague, on ne fait pas du tout confiance aux enseignants, on les bride). Qu'on soit écoutés  et qu'on nous laisse notre liberté pédagogique. Mais qu'on nous donne plus de moyens : moins d'élèves en REP+ s'il vous plait. Les CP à 12 c'est bien mais c'est trop souvent des CP à 24 avec 2 enseignants (ce qui n'est pas du tout pareil, notamment car 1 des enseignant part en aide à d'autres classes pour remplacer les PDMQDC qui ont disparu). Et quid des 28 à 30 élèves dans les autres classes. J'ai enseigné majoritairement en REP+. J'ai toujours eu plus de 25 élèves, avec régulièrement des arrivées en cours d'années, d'enfants souvent allophones pour finir à 29/30 en fin d'année. On aimerait moins d'élèves, le retour de RASED dignes de ce nom (qui ne doivent pas se couper sur 3 écoles différentes), une allègement administratif et le soutien de notre hiérarchie quand on en a besoin. Arrêter de vouloir "évaluer" à tout va mais nous aider à ENSEIGNER. Moins de compétitions, moins de pression sur nos élèves, ils n'ont pas besoin de tout ça. ça ne rentre peut-être pas dans ce débat, mais faudrait peut-être en parler un jour non?
Organisation administrative de la France

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation territoriale de la France doit être revue et simplifiée, les compétences de chacune des collectivités clairement définies afin d'éviter les doublons. Si l'on prend l'exemple de l'éducation, les écoles relèvent de la sphère des communes, les collèges des départements, les lycées des régions, et les universités étant des établissements indépendants financées par l'Etat. Communes, Communautés de communes/agglomération, syndicats mixtes, Pays, Départements, Régions, les collectivités territoriales sont trop nombreuses. Une réorganisation/simplification autour d'un axe fort Communautés de communes/agglomération et Régions devrait imaginé. Les départements créés pendant la Révolution française où le moyen de locomotion principale était le cheval sont-ils encore pertinent aujourd'hui ? Non. Malheureusement lors de la précédente mandature, la réforme régionale a été baclée créant des mastodontes comme les régions Nouvelle Aquitaine ou Grand Est sans véritable cohérence.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? De plus en plus de démarches administratives doivent être aujourd'hui effectuées sur Internet. Or l'accès à une connexion mobile ou Internet reste encore trop aléatoire dans de nombreuses zones rurales. Alors que l'on parle de développer la 5G beaucoup trop de zones blanches ou à très faible niveau de couverture subistent sur le territoire.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune tant que les zones rurales n'auront par une desserte internet de qualité satisfaisante
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le code du travail et ces trop nombreuses conventions collectives beaucoup trop complexes
Limiter les pénalités infligées par les prud'hommes aux chefs d'entreprises / capacités financières des PME.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Limiter les pénalités infligées par les prud'hommes aux chefs d'entreprises en fonction des capacités financières des P.M.E.
transparence des votes des députés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tous les 5 ans nous votons pour élire nos députés; nous leur accordons un mandat pour voter les lois à notre place. Les votes de chaque député devraient être systématiquement rendus disponibles aux électeurs pour que nous sachions ce qu'il a fait de notre mandat et si nous souhaitons le reconduire.
garder des services publiques de qualité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop lourd
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? pas assez de contacts réels, trop de services par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? hôpital, maternité,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? dossiers trop gros, pas assez d'agents pour aider à remplir
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : la gestion de la foret et de la faune doit rester publique, ne pas donner la gestion de la faune aux fédérations de chasseurs arrêt du gel du point d'indice des fonctionnaires, arrêt des suppressions de poste des fonctionnaire
plus de justice, des dépenses maitrisées

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? quelques simplifications et services en ligne ont été les bienvenus mais ce n'est que le début....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? trop.... rien que remplir un permis de construire pour une terrasse est compliqué si l'on est pas architecte....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? simplifier l'ensemble du système et des lois (qui seraient lisibles et compréhensibles par tout un chacun)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : remplir chaque année x dossier avec les même informations alors que l'enfant reste dans le même établissement scolaire
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : rendre les comptes, rémunérations et dépenses des élus publics comme dans certains pays nordique réduire le "train de vie" de l'état et des élus à tous les niveaux revoir le fonctionnement des marchés publics : il est parfois d'être obliger de commander des fournitures à l'entreprise qui a le marché et de constater que c'est 1,5 fois moins cher sur amazon ou cdiscount...
Suppression des doublons

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de doublon entre les élus et les salariés. Trop de doublon entre élus Trop d étage
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le medical
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En digitalisant inclus maximum de service
Alléger l'administration et la rendre plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lourd
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ras
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne sais pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Ras
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ras
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Alléger
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ras
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Na
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Na
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Na
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Na
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Na
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Na
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Na
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Na
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Na
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Na
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Na
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Na
égalité H-F: changer le nom de l'école maternelle, qui véhicule sans qu'on s'en rende compte  les représentations qu'on veut justement  faire changer

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? education nationale -
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Simplification, accès au numérique et investissement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de niveaux hiérarchiques ,des démarches souvent longues et complexes. Il faut simplifier les procédures et alléger le "millefeuille" administratif.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des contacts directs en ligne avec des conseillers pour obtenir des informations, pour accomplir diverses démarches ...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts avec les déclarations, les paiements. ...en ligne.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transports en commun notamment en milieu rural
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Au niveau du lycée, un manque d'efficacité quant aux conseils d'orientation.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés pour joindre la CPAM, des numéros de téléphone surtaxés
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Des investissements massifs ( moyens matériels et humains) dans les structures d'accueil des personnes âgées dépendantes ou non me paraissent indispensables compte tenu de l'évolution démographique.  Une amélioration de la couverture des réseaux téléphoniques et un meilleur accès à Internet dans certaines zones rurales sont indispensables.
Réformer les administrations et services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de rigidité des structures et de multiples doublons.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L’Etat devrait transférer aux régions  l’Education nationale, afin que le mammouth devienne gérable, et donner une dimension plus humaine à la gestion RH.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le cheminement  des dossiers soumis à l’administration devrait pouvoir être suivi  sur internet par les demandeurs  (trajet  théorique et date de passage d’une étape à l’autre). Ainsi les points d’engorgement éventuels seraient mis en évidence. Au sein de l’administration apparaîtraient les autorités susceptibles de valider l’étape. Ainsi la continuité du service public pourrait être effectivement assurée.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non