Egalité des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? J'ai la chance de savoir profiter des technologies de l'information et suis donc plutôt satisfaite, mais je suis consciente que beaucoup de citoyens n'en sont pas là et se sentent de + en + isolées. Il faut donc accentuer les efforts sur les zones blanches  et compenser dans les petites communes la disparition des administrations par une organisation à petite échelle autour des outils informatiques. Ces technologies sont censées réduire les écarts et non les accroître.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui est local doit dépendre du local. Tout ce qui dépend du local doit être budgété; lorsque l'état délègue, il doit assurer le financement.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je suis dans un territoire privilégié.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Plutôt satisfaite
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Qu'à chaque point de contact dématérialisé corresponde un point de contact humain et facilement accessible!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'accès à distance grâce à internet, la souplesse et l'amplitude des créneaux horaires.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? User des facilités technologiques pour ouvrir dans l'ensemble du pays des points d'accès animés par des agents assermentés pour permettre aux personnes non connectées d'en bénéficier (impôts, courrier, réservations, informations, aide juridique, covoiturage, etc.).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? NA
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par définition, leur connaissance concrète et même leur implication directe leur permet de mieux savoir ce qui convient à leur territoire.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Si l'ENA doit perdurer, qu'elle s'ouvre davantage socialement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Que l'Etat en finisse avec le fantasme du royaume gouverné d'en haut.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Souvenir assez ancien, mais les changements de méthode venus 'd'en haut' m'ont laissé un mauvais souvenir.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout s'est passé, mon dossier était facile à traiter.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème particulier
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA