Au service des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous avons en France une excellente administration , mais elle est trop lourde, cela est du à un systeme législatif , l’Oise et décrets, et réglementaire, les normes bien trop lourd  et complexe Les fonctionnaires doivent faire confiance a priori et non traiter trop souvent les citoyens comme des delinquants
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les missions non régaliennes et non strategiques
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ouverture des services à des horaires décalés pour permettre aux salariés de prendre rendez vous sans poser une 1/2 journée de congés, entretiens sur rendez vous
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Etat civil
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les bâtiments de France , il faut faire cesser le pouvoir dictatorial des architectes des bâtiments de France, qui dans certains cas nuit à la rénovation de l’habitat, aunrepeuplement des centre -villes par des décisions sans appel et sans justification!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Decision des Architectes des bâtiments des France,
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En donnant du pouvoir de décision près des citoyens , et en contrôlant leur décision à posteriori,,par une hiérarchie responsable
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Organiser la mobilité interne , pour répondre à l’evolution Rapide des besoins ,digitaliser, organiser des passerelles public-prive, en finir avec l’emploi à vie dans la fonction publique, reconnaître et récompenser les agents performants
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En faisant confiance aux citoyens au lieu de les traiter a priori comme des  tricheurs
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il arrive bien souvent que l’administration ne daigne pas répondre à une requête faite par courriel, j’ai du envoyer plusieurs mails et courriers pour avoir au bout de plusieurs mois un entretien avec l’architecte des  bâtiments de France J’ai du écrire et justifier ma demande d’ajout d’un accent sur mon nom patronymique avec courriers , visite aux archives etc.. pendant six mois, alors qu’a La base le problème vient de l’acministration Qui n’a,pas intégré l’impact des nouvelles technologies ( au temps des machines à écrire les noms propres ne prenaient pas d’accent, alors que ceux-ci étaient mentionnés  lorsque l’etat Civil était rédigé d façon manuscrite,
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela s’est très bien passé, sans aucun souci ou probleme
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela fonctionne très bien
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/a
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : C’est trop compliqué, prendre exemple sur l’Angleterre
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/a
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/a
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup trop complexe , enFrance la paye doit être sous traitée par les entreprises si elles veulent être en regle
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Procedure trip lourde , trop complexe et trop chère, pour fermer l’entreprise de conseil que j’avais créé , j’ai du faire appel à un expert comptable et les frais dus à l’administration et CCI sont excessifs Une société devrait pouvoir être mise en sommeils sans frais et pour une durée indéterminée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L’accueil des citoyens est encore trop souvent déficient, on a trop souvent l’impression  d’etre L’objet d’une mise en examen quand on s’adresse à l’administration , dans biens des pays les agents publics manifestent qu’ils sont là pour vous servir... Utiliser a fond le bench marking avec les autres pays européens! Et pratiquer le retour d’experience  Pour développer ce qui marche et arrêter ce qui ne marche pas!