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Plus de services publics,  etat exemplaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mes dirigeants et ex dirigeants sont trop payés,  pas assez écologiques.  Les services publics sont de plus en plus réduits. Les collectivités territoriales sont de moins en moins subventionnées par l'état.  Il faut rétablir la subvention des services publics et leur qualité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Vrais transports en communs.  Santé.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Declarations scolaires  Fourniture des feuilles de soin papier et des éléments complémentaires
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La qualité des services publics est dégradée car leurs moyens ont été réduits par l'état. Ce qui devrait continuer.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé,  hôpital, transports en communs, médiathèques.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Augmenter leur budget. Promouvoir des transports en communs, des hôpitaux, ... cesser la casse des sévices publics.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de changements d'animateurs.  Documents papier identiques à remplir chaque année.  Pas assez de financement publics pour les écoles. Les parents ne devraient pas avoir à financer les sorties pédagogiques, le matériel scolaire, ...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction d'avoir bénéficié des billets de train ANPE
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fermeture de mon agence CPAM.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAJE, CEA : ces services simplifient beaucoup les choses.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Documents de fin de contrat de CDD nombreux.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services publics ne devraient pas être gérés comme des entreprises. Ils n'ont pas vocation à  rapporter de l'argent. Leur apport est indirect. L'état devrait se financer en réduisant le train de vie des dirigeant et en conservant des entreprises bénéficiaires : française des jeux, barrages. L'état devrait rationaliser les autoroutes et les aéroport. Ce sont des services stratégiques qui rapportent de l'argent.
Limitation 80 km/h

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français. Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va ! Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse ! Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars ! Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
Service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers moins de contraintes administratives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le régalien à l'état, le reste pour les collectivités territoriales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts, préfecture
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Fonction publique hospitalière, Enseignement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Impôt sur les plus values
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dans l'administration hospitalière, trop de contraintes administratives qui empêchent les soignant de travailler, on perd beaucoup trop de temps à faire plaisir aux administratifs (remplir formulaire et protocole) au lieu de soigner les patients
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut décentraliser
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut décentraliser
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut décentraliser
Fonction publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Je pense qu’il faudrait permettre aux contractuels d’accéder plus facilement à un CDI avec les mêmes avantages qu’un vrai titulaire d’en la fonction publique d’état.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Stop à l'injustice fiscale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Baisser le nombre d'élue et réévaluer les salaires à un niveau correct
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? faire des papiers officiels et gendarme
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je ne sais pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? améliorer les horaire pour les gens qui travail
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je ne sais pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? école et santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Dans certaines limites
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? la compréhension et la compassion
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? je ne sais pas
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très difficile et démarche très complexe
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : priorisation des élèves par département , lorsque l'on est aux frontières de plusieurs obliger de mettre son enfant en internat au lieu d'être à coté de chez soi ce qui coute
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non prise en compte des diplômes , de l'expérience, envoyer une personne avec une licence sur un poste de BEP est inadmissible
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lenteur des remboursements
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Procédure longue et onéreuse (non rembourser), pas d'aide suivant le handicap alors qu'il est là, pas de point retraite, devoirs renouveler tous les 5 ans le handicap (cela ne disparait pas que je sache)
PLUS DE LOCAL

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de responsabilités locales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? aménagement du territoire, utilisation des espaces naturels et de tout bien commun devant être décidée en concertation avec les habitants des territoires concernés
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé : médecins de ville, services hospitaliers
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? consultations avant décisions importantes, informations légales
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? remettre assez de fonctionnaires dans les services pour répondre à la demande
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? obtention des papiers
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services de contrôle (sanitaire, sécurité,  fraude fiscale...) les services de la justice et de la santé devraient être développés  pour pouvoir faire une société juste et sûre
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? parfois
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? favoriser l'administration locale et lui donner des moyens financiers et juridiques
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? favoriser les initiatives individuelles et locales, développer l'éducation populaire
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : site en ligne plutôt complet et rassurant
1: la taxe foncière est trop élevée 2: revalorisation des bas salaire ou pour la prime d’activité la faire par personne et pas par foyer fiscale 3: le plus important à mes yeux l’anglais obligatoire dès la maternelle que nos enfants deviennent bilingues d

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’éducation ( l’école )
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je pense qu’il est indispensable et urgent de mettre l’anglais obligatoire dès la maternelle qu’on apprennent les basses en français et en anglais comme ça au cp les enfants seront bilingues
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1: la taxe foncière est trop élevée 2: revalorisation des bas salaire ou pour la prime d’activité la faire par personne et pas par foyer fiscale 3: le plus important à mes yeux l’anglais obligatoire dès la maternelle que nos enfants deviennent bilingues dès le cp
Organisation de l'état

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La question ne se posent que s’il y a dédoublement de responsabilités ou de décisions, sur ce sujet une réflexion doit s’entreprendre pour mettre la responsabilité ou la décision au bon niveau par rapport au citoyen. Partons de la demande et non des institutions en places.   Les missions d’état et les missions régionales doivent être définit une bonne fois pour toutes. Aucune action ne doit empiéter sur celles des autres, évitons les doublons de réflexion et de décision.  Les moyens doivent être aux niveaux des missions.
dur problème

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? dans certains domaines, des gens parfois payés à rien faire et des abus mais dans d'autres domaines cela devient bien compliqué: l'éducation nationale et les hôpitaux!!!
Si oui, lesquelles ? peut-être mais selon les régions et départements, cela générera de nombreuses inégalités territoriales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? je vis en ville, donc je suis plus favorisée que dans certaines zones rurales sinistrées
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun. Ils partent tous à la dérive
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? éducation et hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il n e faut pas brader l'éducation nationale, l'école commence à être vraiment malade et le fait d'employer des professeurs contractuels est une catastrophe, il s ne sont pas formés et cela génère bien souvent des soucis avec les élèves
Enarques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que le décalage entre les élites et le population française vient du système scolaire de plus en plus élitiste qui engendre les reproductions sociales. Pour éviter que ceux qui nous gouvernent ne connaissent que la vie parisienne et les ors de la république, il faudrait que chaque énarque fasse au moins 6 mois de stages, non pas dans les ambassades ou les préfectures, mais dans les endroits de notre pays où l'on côtoie de la misère sociale, financière, familiale, etc... comme dans les centres sociaux, les collèges en ZEP, Les Lycées Professionnels, les hôpitaux publiques et psychiatriques, les EPHAD, les petites mairies rurales, les services publiques dans les banlieues, ETC .... Nous aurons ainsi un peu d'espoir que lorsqu'il prendront des décisions en notre nom, certaines situations humaines  leur reviendront en mémoire !!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? justice,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Cela oblige à prendre sa voiture pour avoir accés à ces services.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut que ceux qui prennent des décisions pour nous , sachent de quoi ils parlent, en connaissant le terrain !!!
Des services publiques enfin accessibles SVP

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les horaires d'ouvertures ne sont pas des horaires attendus de quelque chose qui répond à la définition de "Service" "Publique". Quand en France un colis arrive dans un bureau de poste, et qu'on travaille, on ne peut pas le récupérer. Mon bureau de poste est ouvert seulement le matin de 9h à 11h et pas le samedi... Où est le service ? Ne pourrait on pas avoir une ouverture du service publique, une fois par semaine au minimum, à des horaires en début de soirée par exemple ? Au lieu de 9h 11h, 19h 21h... Idem pour l’administration et pour les mairies...
Idées

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Aucun, nous sommes déjà très bien servis. Il faudrait peut être renforcer les hôpitaux mais c'est tout.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un site de participation citoyenne, pour les référendums etc, des avis à donner...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'école. Arrêtez de dépenser autant d'argent pour essayer d'améliorer l'éducation, il faut seulement changer l'éducation, les matières, et la MANIERE d'apprendre des professeurs !  Il faut évoluer avec le temps.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les transports, vraiment.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école mais sans dépenser plus, juste changer la manière de faire. (apprendre avec plaisir, par le jeu, les activités, laisser des heures d'apprentissage sur la nature, la citoyenneté, sous forme de jeu, quitte à finir plus tard....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Trop de mauvais Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut revenir au "girondisme", avec beaucoup de souplesse et une écoute davantage personnalisée des usagers.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun : globalement il y a une déshumanisation généralisée
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je suis enseignant. L'administration de l'Education Nationale est particulièrement rigide, tatillonne et obsolète. La généralisation de l'informatique complique encore plus les contrôles et les tracasseries en tous genres. Au lieu de nous bassiner avec "l'école de la confiance", les technocrates de la rue de Grenelle feraient mieux de faire davantage confiance à ceux à qui sont CONFIES les élèves.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur faisant confiance, en les formant à l'autonomie et à la responsabilité, afin qu'ils cessent d'ouvrir le parapluie hiérarchique à tout bout de champ.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Insister davantage sur la noblesse d'une fonction publique dont la dimension citoyenne doit être accentuée et mise en avant.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En écoutant, en écoutant vraiment ce que disent les administrés.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Préparer sa retraite est devenu, en France, un vrai parcours du combattant. Dans les nombreux services (y compris sociaux) concernés, personne ne parle tout à fait le même langage; Personne, non plus ne semble posséder une vue d'ensemble des cas à résoudre. j'ai dû faire appel à des services privés, donc PAYER (alors que je suis fonctionnaire) pour obtenir des explications claires et précises. C'est proprement scandaleux. C'est tellement énorme de constater une telle incurie qu'il m'est parfois venu à l'esprit que je devais être une des seules personne, dans ce pays à prendre ma retraite !
Organisation territoriale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Par la suppression de tout ce qui pourrait être simplifié. Je donne l'exemple du timbre fiscal, exception française qui coûte sûrement beaucoup d'argent pour leur émission et leur distribution.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La France détient le record en Europe du nombre de communes (environ 35000). L'Allemagne n'en a que 11000, le Royaume Uni 9500 pour ne citer que ces 2 pays. Il faudrait obliger le regroupement des communes de moins de 5000 habitants. Par ailleurs, le nombre d'échelons administratifs est trop important : communes, intercommunalités, cantons, départements et régions. On pourrait faire l'économie d'un voire deux échelons. L'efficacité en serait augmentée.
simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? lourdingue... manque de compétences. Rien que de savoir que je vais devoir discuter avec l'administration, je sais que je vais devoir m'acheter beaucoup de patience.....
Si oui, lesquelles ? Je n'en sais rien.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Déjà qu'ils sachent renseigner correctement les citoyens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ne pas s'éloigner de la réalité du terrain.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi, complètement dépassé....
services de l’ état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? très souvent, l’ organisation est complexe, manque de liens entre les différents services.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? actuellement, les certificats ou divers papiers administratifs peuvent être téléchargés par internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? parfois plus d’ écoute et de gentillesse
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le centre des impôts, la Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services administratifs liés à la fonction hospitalière
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? une erreur, de ma part,  en remplissant ma  feuille d’impot sur le  revenu ou en réglant une contravention pour un excès de vitesse
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oui, la nouvelle réglementation sur les contraventions pour excès de vitesse ,
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? par une responsabilité accrue, et, un intéressement au salaire, mais vaste programme dans la fonction publique
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer les 35 heures et plus d’intéressement  au salaire, selon le  travail accompli.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Surtout pas de démagogie. Ne pas remettre en service hôpitaux, écoles. ..Pour les hôpitaux, ce n’est pas possible , les plateaux techniques actuels sont trop complexes et chers pour leur installation dans de petits hôpitaux. Multiplier services d’urgence et services de cars. Pour les écoles, à partir du collège, il est difficile d’offrir un vaste choix de matières pédagogiques, pour les collèges de campagne, là encore, multiplier les services de car
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : très satisfaite de l’entrevue et des réponses apportées par la caisse de retraite de la sécurité  sociale
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème de remboursement
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : À part les services hospitaliers, toujours débordés, les autres services de l’ état sont satisfaisants
réduire le train de vie de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduire le train de vie de l'état. réduire le nombre d'élus. réduire le nombre de hauts fonctionnaires. Réduire le nombre de commissions. L'administration française et l'état vivent dans le luxe et le confort et son train de vie doit être réduit. Les sacrifices doivent commencer par le haut pour être admissible par la base.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transport en commun, commerces de proximité
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? services publics
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? service postaux, bancaires, médicaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pas de règles précises. Tout me semble justifié
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Non; ils doivent appliquer les règles définies au niveau national et s'y tenir, sinon c'est la porte ouverte aux inégalités de traitement
Si oui, comment ? ???
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'état doit s'assurer d'une bonne répartition des moyens et des ressources sur tout le territoire. Ne pas laisser des régions trop s'industrialiser et d'autres s'enfoncer dans la ruralité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Excellent et simple pour quelqu'un qui a fait toute sa carrière dans l'administration comme moi. Complexe pour quelqu'un du privé qui a plusieurs caisses de retraite malgré le regroupement déjà effectué de certaines caisses
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème . remboursement rapide ( CNAM + mutuelle moins de 8 jours)
décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Davantage de décentralisation. SUpprimer les doublons les DRJSCS les DDCS...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les missions des organes déconcentrés
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Soins / Santé / prise en charge de la dépendance
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé Dépendance
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
économies territoriales  :commune, intercommunalité, département ,région ?..

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? diminuer les instances qui font presque la meme chose et parfois se contre disent.au niveau rural,avoir des 'delegues' de quartier connaissant le territoire ;par rapport à certains  élus qu'on entend tous les 6 ans...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Moins de strates

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d étages augmentant les dépenses publiques
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Mairies et CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Redonner des pièces déjà fournies. Donner à plusieurs administrations mon changement d'adresse
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Encourager la polyvalence.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Permettre un échange regulier entre l'état et les collectivités
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : DGFIP bon système de formation
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté pour les horaires d'accueil du matin avant l'école. Mairie ouvre l'accueil à 7h30. J'aurais eu besoin d un accueil dès 7h.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible de joindre la sécurité sociale. Difficile de connaître ses droits. Souvent ce sont les professionnels de santé qui nous guide.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non
Réduire les coûts administratifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense qu’elle est trop complexe et trop difficilement disponible et qu’il faudrait qu’elle s’inspire des entreprises privées en recentrant les services, minimisant les coûts et développant les disponibilités
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Carte grise
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Bonne question
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous globalement tant en fonctionnement, qu’en considération, qu’en amplitude d ouverture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dans la gestion d’une entreprise elles sont multiples, aujourd’hui un employeur doit rescpecter beaucoup trop de choses qu’il ignore
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Animateur réseau en interne, stimulation du facteur humain
Faire de l'éducation une vraie priorité. Donner les moyens nécessaires pour enseigner dans de bonnes conditions. Rémuner les enseignants à leur juste valeur (classement OCDE)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Recentrer l'action de l'Etat sur ses fonctions régaliennes (défense, enseignement...). Réduire les doublons administratifs (régions, départements, communes, intercommunalités, cantons...). Réduire le nombre de communes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet n'est pas la solution pour réduire les services publics de proximité. Ce doit être une aide supplémentaire.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le nombre de fonctionnaires étant en baisse, les services ne peuvent que se dégrader.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les sapeurs pompiers, qui doivent être plus reconnus. Les enseignants qui devraient être mieux rémunérés et respectés dans leur travail.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les quantités de papiers à fournir tous les ans lorsqu'on demande une aide aux loisirs pour les enfants (aide pourtant de droit selon l'administration).
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier les démarches, réduire la paperasserie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réduire le nombre de collectivités et réinvestir l'argent économisé. Investir dans le bio et les petites fermes à taille humaine.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les classes sont bien trop chargés et les enseignants ne sont pas soutenus par leur hiérarchie dans leurs revendications.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : A quand une école qui s'intéresse à ses élèves et ses enseignants et non à la réduction des coûts ? A quand une école avec des enseignants payés à un juste niveau (voir classement OCDE) et dont l'avis est respecté ? A quand une école qui s'adapte aux besoins de ses élèves?
Le regroupement des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de services en doublons ( mairie, intercommunalité….)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? habitant dans un coin reculé, que la mairie puisse délivrer des passeports ou tout autre documents qui m'oblige à faire 250km aller retour
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? pole emploi, caf, cpam ( enfin tout quoi…)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun je préfère un bureau et une personne en face de moi
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? déjà en avoir là ou je me trouve
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclaration au réel des impots
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Le regroupement dans un même lieu de plusieurs services publics (inexistant en Cerdagne)
Stop au 80 km/h sur route

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Seulement si les postes ne sont pas’doublés.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le maximum  de possibilités
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services’fiscaux,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’education nationale ;  souvent plus mais rarement mieux de façon globale. La poste. Là SNCF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant, en les motivant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avec des formules d’alternance.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !   A 80 km/heure, je roule en quatrième avec une boite 6 (Peugeot 3008) , unnnon sens écologique.
répression routière

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins de verticalité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La suppression du statut de fonctionnaire et l'incitation financière à implication des agents publics; Arrêt de la répression routière : combien d'élus ayant votés le 80kms/h se l'ont-ils déja appliqué à eux même? Le nombre de morts a fondu depuis plusieurs décennies alors que le volume de véhicules et les distances ont explosé et on ne peut que s'en réjouir. Malheureusement, l'absence de tué sur les routes n'est pas envisageable sauf à introduire et imposer des véhicules autonomes. Donc si la motivation de l'état est réellement d'épargner des vies...
Retrouvons l’essentiel.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’Etat est devenu macrocéphale. Il se concentre beaucoup trop dans des administrations hors sol et oublie les territoires périphériques qui ont vu fermer tous les services publics ou presque. Cela doit cesser.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Il ne sert à rien de transférer des compétences tout en réduisant les dotations aux collectivités. Que l’Etat les aide déjà à accomplir correctement leurs missions actuelles.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Heureusement pour moi j’habite une « métropole ». Mais que doivent faire les autres? Quel est le projet? Obliger tous les français à vivre sur 20% du territoire ?
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. Arrêtez de croire qu’internet est LA solution.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Nous avons besoin de vrais agents spécialisés, d’un contact, de l’humain! Arrêtez de vouloir faire croire que vos mesures ci-dessus, motivées uniquement par la volonté de réduire le nombre de fonctionnaires sont un formidable progrès.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Je doute que nous ayons la même définition de l’evolution.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ce sont des professionnels qui connaissent leur métier. Laissez les travailler en paix sans les stigmatiser en permanence.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir surtout la formation des « dirigeants » à chaque échelon de l’administration.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Consacrer davantage de moyens humains et financiers.
homo sapiens sapiens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il a toujours été dit qu'il y trop de fonctionnaires,alors il faut dégraisser.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? déjà une meilleure qualité de réception d'Internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts,le cadastre,les réservations diverses,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les impôts pour avoir des réponses rapides et précises à diverses questions.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration d'impots
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? vérifications diverses sur le terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? épauler et conseiller le maire
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : manque de conseil et d'écoute, le tableau de carrière tombe comme un couperet et plus rien ne semble possible. Si l'on téléphone ou l'on écrit ,on se bute sur un mur d'incompréhension et il reste un goût amer d'injustice.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le service des impôts est parfait,très compréhensif et compatissant.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : La grosse difficulté c'est de ne pas comprendre pourquoi votre montant d'indemnité retraite soit si faible quand on a été actif  pendant plus de 50 ans.Qu'est ce qu'il s'est passé pour qu'à la fin on touche 900€ par mois? Ni la CNAV ni la CIPAV n'ont fait l'effort d'une explication,ils se retranchent évidemment derrière le fameux relevé de carrière sans aucune vérification malgré des courriers et sans aucune compassion, cela leur semble normal,pas vraiment concernés.
L'Etat devrait s'impliquer pour Faciliter la vie aux Français et non la compliquer

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut que les services Internet devenus obligatoires deviennent efficaces par obligation et surveillance impliquée de l'état . Les services par Internet doivent  se mettrent à la portée de tous quelquefois l'âge de la personne .  Certaines sociétés publics ou monopolistiques devient inaccessibles ou totalement inhumaines des qu'il y a une complication . Je cite le service ANTS par ex , Enedis ,EDF , SFR , Orange , Air France  ....etc .... Des services ou sociétés quasi injoignables au téléphone ou au prix de nombreuses heures et payantes qui plus est par les numéros en 08 .... Ceci est minant  pour celui qui doit les utiliser ... Il y a vraiment 2 mondes !!!  Question sécurité routière on parle des 80 Kms/H mais personne ne parle de l'impossibilité de faire gonfler ses pneus dans les grandes surfaces ou certaines stations services alors qu'il en va de la sécurité de chacun . Ce matériel n'est quasi jamais entretenu dans la Gde distribution car pas rémunérateur comme l'essence et quelquefois il faut faire 4 ou 5 lieux différents pour trouver un lieu .  Ce service devrait être obligatoire et gratuit compte tenu de l'enjeu . Pneu sous-gonflé= accident ... ce qui m'est arrivé ..   Un autre service de Base et qui est très défaillant en France par rapport aux autres pays lorsque l'on voyage à l'étranger :  L'insuffisance criarde de Toilettes Publiques dans nos villes , nos gares , nos magasins .  Tout le monde n'a pas 20 ans et il en va de la propreté publique .  Et Est ce bien normal d'avoir à payer pour c'est toilettes quand elles existent !!! Celles ci devraient être obligatoires dans toutes les grandes surfaces , centres commerciaux et espaces publics et bien sur en gratuité .   Il est anormal de s'interdire une sortie ou un déplacement sur un lieu car ce service "plus que basique" est défaillant . Ceci concerne beaucoup les personnes âgées ou celles ayant des soucis de santé .