Ecouter la base

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop hiérarchique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'éducation, la police, la justice, la santé
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? On ne peut pas mettre non étant donné qu'à force d'efforts, de perte de temps, de plus ou moins bon aiguillage, on finit par arriver à trouver le bon interlocuteur.....mais je pense à tous ceux qui n'ont pas d'accès à internet ou ne savent pas frapper aux bonnes portes.....ceux-là finissent par laisser tomber.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Lorsqu'on a accès à internet, beaucoup de choses sont proposées déjà.....mais vis a vis des services publics, ce qui pourrait s'améliorer, ce serait la prise de RV qui vous oblige quelquefois à laisser votre téléphone en attente, dans l'espoir que quelqu'un décroche ou alors, vous devez appelé tel jour à telle heure pour espérer avoir un interlocuteur (les impôts, les hôpitaux....)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? même chose - oui mais avec tellement de réserve et tellement d'attente et perte de temps pour des questions qui au final, une fois le bon interlocuteur au bout du fil, a pu se résoudre en 1/4 d'heure....... Ce n'est peut-être pas le sujet, par contre, les dépassements d'honoraire sont absolument scandaleux au niveau de l'HP! on a le droit de refuser, mais alors où se fait-on opérer? Négocier aussi!!! scandaleux - En admettant qu'il y en ait, les montants devraient être encadrés car dans les faits, il n'y a pas de limites! Parkings payant dans les hôpitaux : très spécial quand même...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? au niveau de la santé : que l'on vous rappelle le lendemain pour vous demander si tout va bien - que l'ambulatoire se développe
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation nationale (respect de l'enseignant), la santé (des médecins partout en France - obliger les jeunes médecins à faire de 1 à 5 années dans une région déficitaire), les finances ( davantage d'interlocuteurs), les transports (favoriser le ferroutage), la justice (contrôle de l'application des peines ou amendes non respectées)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? nulle part à mon sens.....
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? chercher un médecin toute seule...sans qu'une liste soit fournie..... payer une amende et recevoir 6 mois après, qu'une énorme m'était demandée parce que je n'avais pas vu qu'il fallait répondre à une question écrite en minuscule et qui pourtant n'avait pas du tout bloqué mon premier paiement, me disant par exemple "vous n'avez pas répondu à la question X" Non, rien -
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur laissant le droit de décider même en l'absence du "grand chef".......ce qui m'a été répondu "on s'est déjà fait taper sur les doigts!"......on devrait pouvoir prendre l'initiative quitte à rectifier par la suite......
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rappeler qu'en 1er lieu, ce personnel est destiné à l'information du public tout en respectant la loi......mais ne jamais perdre de vue que ces gens là sont au service des administrés.  Par contre au niveau de l'éducation nationale, un redressement est vraiment nécessaire au niveau de l'éducation des enfants. Tout manque de respect, arrogance et insolence devraient être pris en compte. Chaque enfant, mal éduqué devrait faire l'objet d'une prise de conscience des bons usages d'une société - une punition est souvent mal perçue, mais une prise en charge réelle (sous forme d'heures de rééducation) pourrait peut-être apporter une amélioration au sein des établissements. Comme les pour les emprisonnements (apprendre à comprendre avant de sanctionner ou expliquer la sanction)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il est possible que bien souvent les gens de la base de ses collectivités ne sont pas réellement pris en compte. Ce sont eux qui ont affaire au public......ils pourraient proposer des solutions dont on ne tient pas forcément compte (le mal français....tout vient d'en haut....ceux qui n'ont jamais eu affaire à un contribuable, un malade, un enfant, un prisonnier etc....)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les formations n'existaient pas dans ma région - ou alors les formations ne correspondaient pars réellement à un besoin du marché.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'exemple récent
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les annonces pour des emplois déjà pourvus...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai constaté une nette amélioration au niveau des reconstitutions de carrières délivrées bien avant la date de départ, ainsi que l'évaluation du montant de la retraite en fonction de la date de départ.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : je n'ai pas eu de difficultés particulières - un point important dont il est question actuellement : le déremboursement de l'homéopathie! Un scandale. Quand on se soigne de cette façon, les médicaments ne sont pas chers (mais efficaces), la plupart du temps, nous faisons même de la médication à nos frais. Nous réduisons l'allopathie donc les dépenses de santé conséquentes et nous évitons de développer d'autres maladies provoquées par l'allopathie! De même pour les cures thermales : les curistes réduisent leurs médicaments tout au long de l'année.....Autre point : la délivrance de médicaments en petite quantité, évitant le gaspillage (d'autres pays la pratiquent).
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de réponse
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : la cessation d'activité auprès d'un seul organisme qui devait dispatcher au niveau de chaque instance.....dans les faits, pas vraiment réels....
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : pas très efficace
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de réponse
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : obligation d'avoir un comptable pour être absolument dans "les clous"
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : répondu plus haut....
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de réponse
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non