Réhabiliter les trains et gares  et bus admin et santé  :  être agile

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Actuellement trop de lourdeur et d’immobilisme ! Penser usage, usager et agilité : plus d’automatisme (améliorer les démarches automatiques) tout en ajoutant un service vivant de proximité agile : plus de lieux fixes cher et difficiles.acces mais des trains d’usagers avec tous les représentants de l.etat nécessaire pour trancher des pbs et aider les usagers côté techniques et administratifs. Une gare, un lieu existant d’accueil et des trains qui arrivent régulièrement pour les besoins admins.  Faire la même chose avec les spécialistes de santé : faire des trains de santé avec tous les matériels d’un hôpital scanner, radios... des spécialistes de chaque pathologie qui changent chaque semaine (sorte d’obligation de faire des tournées suite aux études gratuites). Ainsi tout le territoire est maille et tous les spécialités viennent.  Un suivi par spécialité et plus par médecins , bien mieux pour les ouvertures de regard et facilité la fluidité et la bonne santé par tous.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ce qui résulte du suivi local mais avec des meilleures  règles de suivi global (des outils et logiciels interconnectés et vérifiables) arrêter les cloisons entre corps de métiers. Mettre des passerelles .
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? .habite en région parisienne mais par ex je n’ai plus de médecins attitré , je me débrouille seule :  6 partis en retraite et aucun remplacements et les autres surbookes. Même en région parisienne . Pas normal !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les papiers de transports, d’usages du quotidien...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de souplesse sur les horaires. Et un suivi plus facile quand on attend une personne sur son dossier.   On a du  attendre un papier urgent pour rien un mois de trop car il avait été oublié sur un coin de bureau alors que la réponse était ok...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les extraits de naissance
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impôts, cartes identités...pv, Et le corps médical
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Moins de rigidité, allier liberté et sécurité de contrôle.  Garder donc des gardes fous de contrôles ou des actions si besoin.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop de rigidité, c’est blanc ou noir, pas comme la vrai vie. Ajouter des formations de relations, de gestion de conflit, et mettre en place des marges de manœuvres et des outils d’aide si besoin pour que les fonctionnaires seuls se sentent soutenus et aidés si besoin. Ils seront meilleurs car ils se sentiront en sécurité. Au lieu de dire oui ou non, ils pourront dire on peut essayer, je comprends votre situation.... je vais vous aider dans cette situation complexe... Tout n’est  pas blanc ou noir dans la vrai vie. On ne peut pas jeter les gens car il manque un truc dont personne n?a parlé avant et que le prochain rdv est dans 15j ou plus ou que il faut prendre un jour de congé pour y retourner.....
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ajouter des aides tournantes et regulieres  venant à leur niveaux sur place, par train ou bus. Pour aider aux vrais pbs des gens sur place. Y mettre tous les agendas capables de gérer et décider de pb y compris les aides techniques et logistiques . Faire descendre les agents et décisionnaires sur place avec les outils et moyens pour répondre sur place.  Bref aller vers les usagers et pour aider concrètement  les usagers.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui très difficile il faut être débrouillard et aller sur internet,  aucune aide administrative, il faut se battre.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon enfant avait des pbs de santé grave en entrant au collège avec un besoin de suivi si nécessaire et d’attention . Résultat : à la première réunion de collège j’ai demandé s’il y avait une infirmière pour un suivi de pAI sans rien dire de plus sur la gravité, on m’a répondu devant tous les parents, ma brave dame on n’a qu’une infirmière à mis temps pour tous le collège et ses 8 classes par niveau donc chacun se débrouille seul avec ses médocs ils sont grands, si besoin on appelera les pompiers. Brefs ils sont seuls. Résultat on a mis notre enfant dans une école privée, on n’est pas riche mais on a fait un choix et on a assuré sa sécurité et son avenir car son niveau était déjà très bon, il l’est encore plus maintenant.  On ne regrette rien mais que personne ne me dise que ce sont que les riches qui mettent leur enfant dans le privé, tous les enfants ayant une pathologie  ou fragile au moins ! Et Il y en a beaucoup.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Revoir l’offre d’ aide ANPE sauf pour les très bas niveaux car le besoin est physique. Il manque une strate plus élevée et plus outillee, aidante et compétente. Une aide à la carte. Des offres à créer sur demandes, via des spécialistes à distance, des webinards".. les bons sont payants alors offrir des bons d’aides? Ou avoir une base d’offres d’outils et de contenus selons les niveaux et les attentes. ... plein de trucs à construire....
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je recule ....
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lourd et complexe quand des  documents sont régulièrement perdus du côté de l’administration. !!! Pour être soigné à temps dans les hôpitaux il faut payer plus....... (prendre un rdv via le privé pour avoir les mêmes médecins et chirurgiens)  sauf quand on a la chance d’etre dans des cas privilégiés ... lesquels ?   Nous on nous a dit ‘c’est urgent mais y’a pas de place via le public’ donc passez via le privé. bref pas normal.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne penserai même pas à essayer.....
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : C’est tellement lourd et opaque que beaucoup ne se lancent pas.  Le portage salarial est plus sur....à favoriser et alléger les charges.