numérisez, numérisez

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliquée. On a des ministères clés, mais beaucoup de ministres inconnus, et d'organismes certes sous tutelle de ces ministères mais trop nombreux, avec des noms à rallonge, parfois opaques. Ce qui serait bien, ce serait de davantage les regrouper, avec des noms plus "percutants" qu'ameli, ursaaf, etc. Ainsi, les gens auraient davantage d'intuition pour trouver à quelle administration s'adresser lorsqu'ils ont des démarches à faire.  Idéalement, avec la numérisation, notamment, il faudrait une sorte d'arborescence claire, comme lorsqu'on navigue dans le système de fichiers d'un ordinateur. Ainsi, la personne part de la racine, et se laisse progressivement guider en cliquant et développant l'arborescence jusqu'au service qui l'intéresse. Cela aurait aussi l'avantage de faciliter la transition vers les sites numériques.  Autre idée, concernant cette transition, un peu à l'image de FranceConnect, on pourrait considérer une convention comme le numéro de sécurité sociale, comme identifiant pour toutes les démarches administratives. Bien sûr associée à un compte mail, ou d'autres méthodes d'authentification pour être sûrs de qui effectue les démarches. Mais les gens n'ont pas nécessairement besoin de mémoriser tous leurs identifiants du fisc, de la sécu, défense, ou autres. Enfin, même si cela demande un bon niveau en informatique pour la sécurité, ou les bugs, aller davantage vers une plateforme unique type servicepublic.fr pour les démarches administratives serait assez pertinent. Bien sûr il existe des questions de sécurité, mais pour peu que les gens soient éduqués, n'utilisent pas des usines à gaz type Windows, n'utilisent pas des mots de passe stupides, ou que l'on utilise des systèmes distribués type blockchain pour valider les transactions effectuées il y a moyen de mettre en place cette transition vers des systèmes numériques, et d'automatiser beaucoup de services.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? hôpitaux
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? impôts, sécurité sociale, retraite, compte formation professionnelle, titres sécurisés (CNI, passeports, permis)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand j'étais au collège, je m'étais retrouvé affecté dans aucun lycée alors que j'avais un dossier très bon. On nous a renvoyés vers l'inspection académique, et le rectorat. A chaque fois, on se retrouvait étrangement avec une vielle dame qui ne connaissait pas ses dossiers, et nous disait que de toute façon je n'en valais pas la peine, et ne saurais pas ce que je voudrais dans quelques années, ce qui pour le coup était complètement faux.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les professeurs étaient très bien, investis dans leur tâche, et dans les démarches. Le problème rencontré venait surtout de l'inspection académique et du rectorat, qui m'envoyaient ballader parce qu'ils avaient eu des ratés dans le traitement informatique de la démarche.