Une immersion au coeur de vos établissements

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La France a la chance d'être dotée d'un service public très diversifié et de qualité. Néanmoins les citoyens de la ruralité s'en trouvent de plus en plus éloignés et privés alors qu'ils le financent tout autant que les citoyens citadins. Égalité?.
Si oui, lesquelles ? Il est difficile de se prononcer ne sachant pas si nos collectivités ont (ou auront) les moyens humains, matériels et financiers d'absorber ces missions. Une précision à ce sujet permettrait peut-être une réponse optimale à la question.  Dans l'absolu, transférer des missions qui demandent plus de proximité avec le public, pourrait être une idée.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Justement, à ce sujet, moderniser c'est nécessaire, mais assurons-nous avant que tout le monde soit bien dans le train avant de démarrer et d'accélérer. Ne laissons pas de citoyens sur le quai en se disant qu'ils n'ont pas à être retardataires ou qu'ils n'ont qu'à courir après et tenter de s'y accrocher. Encore une fois, par le paiement des différentes taxes, ils participent au développement collectif, ayons une conscience collective à ce sujet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La dématérialisation a permis une nette amélioration des services publics en général même si cela est un peu au détriment des personnes les plus éloignées et que ça a quelque peu coupé le dialogue avec les acteurs de ces services.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services médicaux et les services sociaux nécessiteraient une attention particulière.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? C'est au sein de ses établissements et dans la gestion de ses effectifs que l'administration complexifie la situation. Je développerai cette remarque dans la thématique "Faut-il revoir le fonctionnement...".
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Oui, il est indispensable de revoir le fonctionnement interne de l'administration, il n'est pas impossible que l'État y gagne en efficacité et en volonté ou motivation de ses agents.  L'État souhaite réduire sa masse salariale d'au moins 120 000 fonctionnaires, cela veut-il dire qu'il suremploie?. Non impossible ou difficile à imaginer lorsque l'on sait qu'il emploie déjà un nombre important de contractuels CDD et CDI. Et qu'il souhaite également recourir à plus d'embauche dans ce statut.  À la marge, c'est à espérer, il semblerait aussi que des postes actuels soient occupés par des CDD alors même que les activités qui en découlent ne seraient pas confiées aux fonctionnaires qui devraient en avoir la charge. Voire, à la marge c'est toujours à espérer, qu'il existerait des fonctionnaires quelque peu démunis d'activités (et d'autres surchargés mais c'est un autre débat).  L'État considère-t-il vraiment tous les niveaux de ses forces vives?. Facilite t-il leur évolution au regard des besoins réels de ses établissements?. Il est évident qu'aucune manifestation n'émergera de ces sujets car les concernés bien solidaires et conscients du malaise social ne s'estiment pas légitimes au regard de leur sécurité professionnelle. Mais cette situation n'induit-elle pas justement quelques blocages dans les rouages?. Ainsi, il serait peut-être judicieux de donner une réelle possibilité d'ajuster les effectifs de l'État en fonction de leurs aspirations et des besoins réels de chaque secteur en facilitant leur mobilité par des formations, par exemple.   Il ne va pas sans dire que tout comme pour les réformes sociales imposées, qu'elles soient jugées comme bonnes ou mauvaises par l'opinion publique, des réformes sont également mises en œuvre au sein des administrations pour qu'elles soient compétitives et performantes en terme de service rendu au public mais les décideurs écoutent-ils, là aussi, la réalité du terrain?. Tiennent-ils compte des alertes préalables des principaux concernés sans penser que seul leur schéma est idéal et de ce fait, l'imposer?. Ou est-ce à l'image des revendications actuelles où le coeur des doléances semble converger vers un manque de considération général?.  Invitez le grand débat au coeur des administrations et des établissements publics, les employés apporteraient très certainement des pistes de réflexion. L'image un peu vieillotte et caricaturale de la fonction publique et de ses fonctionnaires lui colle encore à la peau alors même que plusieurs générations de travailleurs y passent et s'y démènent, il y a très certainement une unité mais s'est-elle divisée par les nombreuses strates hiérarchiques?.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En développant un service public de proximité, égalitaire, de qualité et en donnant l'accompagnement nécessaire à ses effectifs.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un jeune de mon entourage doit se reconvertir suite à une pénurie de travail dans 2 domaines où il a été formé. Envisageant une nouvelle formation et cherchant un financement, le Conseil Régional lui a communiqué une telle réponse sur la possibilité ou non d'accéder à sa demande que l'ambiguïté subsiste. D'autant que le nouveau secteur qu'il a choisi, le social, subit des rénovations/réformes et que le manque de communication sur la nouvelle réglementation aux organismes de reconversion ou à Pôle Emploi lui ont fait manqué à quelques jours près une éventuelle inscription à cette formation.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faudrait considérer la phobie scolaire dès le plus jeune âge et non qu'à partir du collège. Les familles confrontées à ces difficultés n'ont pas beaucoup de solutions dans ces cas-là et les structures telles que les CMPP ne sont pas aptes à les prendre en charge. Les rectorats mettent la pression aux parents déjà démunis alors que bien d'autres élèves sont bien plus perturbateurs du système scolaire et qu'il faut en arriver parfois à des situations dramatiques avant que les rectorats s'en occupent.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pourquoi cette question se retrouve dans la rubrique "...pour les professionnels"?. Elle est transversale et concerne tous les participants de cette thématique.  Je proposerais bien, un paiement d'aide financière = un contrôle. Mais là vous me diriez ; avec quels moyens? Malgré tout, cela serait justifié, c'est après tout de l'argent public que l'on donne pour des finalités bien précises, la fraude est inentendable.  Puis, soyons solidaires mais raisonnables, oui aux allocations familiales mais au-delà de 3 enfants (sauf cas particuliers) ne peut-on pas supposer que les familles ont bien réfléchi et qu'elles en ont conclu qu'elles avaient les moyens de les assumer?. C'est très certainement un peu radical mais il faut éviter qu'une aide puisse se faire projeter comme quelque chose qui conforte bien et que l'on peut pérenniser. C'est peut-être une des aides qui nécessiterait un plafonnement.