Proximité et service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Passable peut mieux faire. Il faut simplifier davantage l'organisation et rendre les services plus identifiables.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui en ville Non en milieu rural si on ne dispose pas d'internet avec un débit suffisant ou si on a perdu de la mobilité.  En milieu rural les services publics de santé et de justice sont souvent éloignés.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pour tous les services nationaux et locaux l'ensemble des démarches devraient pouvoir se faire par internet.  Cependant il faut maintenir des services de proximité avec des agent polyvalents pour permettre l'accès aux services publics aux personnes qui ne peuvent encore utiliser internet ou pour traiter des cas complexes.  En milieu rural créer des maisons des services publics où seraient regroupés tous les services administratifs (niveau 1 pour toutes les démarches administratives.)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? En zone rurale regroupement en un même lieu de plusieurs services publics avec des personnels polyvalents. Cette maison de proximité serait en fait le niveau 1 pour les administrations. Le niveau 2 serait au niveau région ou département. L’agent prenant en charge la demande serait l’interlocuteur unique chargé du suivi de la demande jusqu’à sa réalisation complète.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'évolution va dans le bon sens. La Poste et les impôts ont bien progressés.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale et la formation en général.  Le service public de l'information TV, Radio pour la qualité et l'objectivité de l'information. La recherche de l'audience, du sensationnel  et le souci d'être dans l'air du temps endort l'esprit critique.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour des maladies chroniques les ordonnances ne sont valables que pour un mois ou trois mois. Cette période pourrait être doublée quand le traitement est stabilisé et que la maladie bien maîtrisée. Cela diminuerai le nombre de consultations chez le généraliste.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? Pour la formation les fonctionnaires sont compétents. Ils font ce qu'ils peuvent avec les moyens qu'ils ont. Pour le fonctionnement, il faut simplifier le plus possibles les taches en évitant de demander plusieurs fois le même document. Instaurer l'interlocuteur unique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les territoires en difficulté sont de plusieurs types : Territoires isolés en milieu rural, banlieues à problèmes, bassin d'emploi dévasté… Les réponses ne seront pas bien sûr les même pour tous. Des actions sont possibles : numérisation du territoire, désenclaver les territoires isolés, améliorer la mobilité, ré-industrialiser le bassin d'emploi en facilitant l'installation d'activités industrielles ou non (une France verte c'est bien mais des usines c'est mieux), accompagner les personnes en difficulté par un soutien financier temporaire et une formation adaptée aux besoins de ce territoire permettant une reconversion ou pour certains l'accès à un premier emploi….
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC aujourd'hui.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ayant la chance d'avoir une carrière continue je n'ai pas rencontré de difficulté pour préparer le dossier.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Suite à des soins effectués dans une clinique la facturation a posé problème : Appel de fonds sans justification et codification des actes peu claire ou erronée. Pendant de nombreux mois (plus de 6 mois)  j’ai dû batailler seul face à la clinique car la mutuelle et l’assurance maladie ne sont pas intervenue. C'était à moi de régler le problème alors qu'au bout du compte c'était l'assurance maladie et la mutuelle qui était pénalisée.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC