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Complexite des services de l etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Complexe
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CPAM  CARSAT CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Changement d adresse pour carte grise
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Cela ne pourra passer que par la formation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner les moyens et ne plus tout centraliser sur Paris.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Retraite Trop de documents a expedier en doublons a toutes les caissrs concernees
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Piur la sante  nous n alons plys les depenses que nous realisons et qui sont remboursees, lorsquz l,on veut faire des economies dans un budget on doit d abord connaitre les depenses,
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ameliorer les transmissions des donnees de chaque administré entre administration
Continuer la modernisation des administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle doit investir pour se moderniser.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Avoir dans la mesure du possible, toutes les fonctionnalités des services publics sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les horaires d'ouvertures des services publiques.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Mairie, il faut bouger le mammouth c'est un enfer parfois. C'est à la limite de la mauvaise réalisation de son travail. Il faut considérer les services publics comme une entreprise et chercher à toujours être mieux, meilleure productivité,...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Refaire tout ! C'est un énorme clichés. lenteur, mépris du fait que eux même sont blasés de leurs tâches. Il fraudait retirer cette sécurité de l'emploi qui n'existe pas dans le privé.
Ne pas obliger systématiquement les fonctionnaires à muter pour progresser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? cf titre : cette règle très souvent appliquée ne permet pas de garder les compétences, c'est dommage (un agent très compétent sur son poste et qui donne toutes satisfactions doit faire mobilité pour avancer, c'est dommage que cela soit obligatoire et pour l'agent et pour la mission)
Contribution généralisée à l'impôt

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Chacun devrait payer l'impôt en prenant en compte tous les revenus (y compris toutes les aides diverses et variées). Dans cette optique: Changer la courbe d'imposition actuelle en escalier avec ses effets de seuil par une courbe exponentielle permettant au plus bas revenus de contribuer à l'impôt avec un versement symbolique.
Plus de démocratie participative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est trop pyramidale et devrait prendre davantage en compte les particularités territoriales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? les principaux transferts existent déjà mais leur financement n'est peut être pas à la hauteur et l'Etat devra veiller à une harmonisation entre les régions qui n'ont pas toutes le même potentiel
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? pas de demande précise mais un accompagnement pour ceux qui ne maîtrisent pas les nouvelles technologies
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La présence humaine reste nécessaire et ne doit pas être trop éloignée des ruraux .
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des impôts est très accessible
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé et l'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui mais encadrée et mieux formée pour certains
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? une formation adaptée et concrète ; pas de réponse toute faite même si c'est difficile
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En écoutant les remontées de ceux qui sont au contact et en prenant davantage en compte les particularités et les spécificités des territoires
Greffe des Tribunaux de Commerce

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression des charges privées et réintégration des greffes de tribunaux de commerce au sein des juridictions civiles "Greffier de tribunal de commerce, une rente de 30 000 euros par mois" !!!! (Publication 1-08-2014 (EXPRESS.fr avec AFP)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le greffier du tribunal de commerce : un calife et un nabab au sein du tribunal de commerce. Coûts exagérés pour accomplir des formalités auprès du greffe du tribunal de commerce. Exemples :  58,33 euros pour faire procéder à la désignation d'un commissaire à la fusion !!!, coût disproportionné pour le dépôt des DBE (plus de 50 euros en moyenne) , le dépôt des comptes (plus de 44 euros), ,....
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Suppression des greffes privés que sont les greffes des tribunaux de commerce. A remplacer par des services administratifs spécialisés.
Developper les structures d'accueil pour les personnes handicapées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Augmenter les dotations aux collectivités territoriales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? On manque cruellement de structures d'accueil pour les personnes handicapées (enfants et adultes).
Services de l'état regroupés et mobiles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il est inconcevable d'avoir des administrations dans le moindre village, donc il faut développer les services itinérants sur tout le territoire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? l'itinérance des services avec des agents polyvalents
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout c'est fait très simplement avec l'ursaaf
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela se fait sans problème de façon automatique avec la carte vitale
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Création d'une micro entreprise par internet très simplement
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup de problème avec pole emploi qui ne présente pas toujours des candidats répondant au poste
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi envoie en formation des candidats totalement inadaptés, ex : un ancien chauffeur poids lourd après un accident, qui n'a pas le droit de porter de charge pour une formation d'homme d'entretien!....
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : On doit embaucher un quotta de personne handicapées et pole emploi ne m'en a jamais proposées...
Maintenir les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une réorganisation de l'Etat ne paraît pas essentielle.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. Une grande majorité de Français n'ont pas accès à Internet pour différentes raisons.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Eviter les jargons. Faire moins appel à Internet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une réorganisation de l'état ne paraît pas essentielle au regard des améliorations qui pourraient déjà être envisagées avec les structures existantes. Le recours à des référendums, sous des formes qui restent à définir, semble cependant être une mesure bénéfique tant sur le plan de la démocratie que sur celui de la citoyenneté. 	Les services publics sont essentiels et doivent être préservés à tout prix. Tout d'abord, supprimer des services publics dans les petites localités à des conséquences néfastes sur plusieurs plans,.	D'une façon plus générale, faut-il diminuer le nombre de policiers, d'éducateurs, de chercheurs, de pompiers, de personnels judiciaires, de contrôleurs fiscaux, de militaires, d'hôpitaux publics ? La réponse est certainement non. 	Pour diminuer le déficit budgétaire, et donc la dette de l'état, il faut plutôt augmenter les contributions fiscales des plus riches et diminuer les subventions publiques au secteur privé (prestations et transferts perçus directement par le privé constituent 58 % de la dépense publique).
Services publics directs et indirects

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le réseau de bus bien que relevant des collectivités territoriales n'a pas les moyens financiers, les grandes métropoles sont trop favorisées. L'accès aux cliniques et hôpitaux devrait bénéficier d'une desserte régulière par bus.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'accès aux cliniques et hôpitaux devrait bénéficier d'une desserte régulière par bus.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Sites internet dédiés pour toute démarche administrative, faciliter l'accès aux déplacements pour accéder aux service publics
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'information améliorée de l'accès à ces services publics
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les collectivités territoriales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Être mis au courant de tous les formulaires CERFA disponibles pour un problème donné. Un représentant de l'administration ne doit pas faire de la rétention d'information ce qui a été malheureusement le cas pour une attestation fiscale de résident fiscal français.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ne pas chercher à mettre des bâtons dans les roues des contribuables par le fonctionnaire mal luné
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut que les rôles des différentes collectivités soient bien définis et ne se chevauchent pas.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : L’Éducation Nationale a été très efficace pour ma retraite
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le chèque emploi-service est très agréable pour l'employeur. Par contre l'URSSAF a commencé par me menacer de saisie par lettre recommandée avec AR pour une erreur sur l'emploi d'un enseignant pour ma fille via une société de services qui ne m'avait pas informé que j'étais employeur dans le régime général.
Stop aux excès des contrôles techniques pour voiture (mouture 2018 et suivants)

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Chaque année, le contrôle technique d'un véhicule devient de plus en plus exigeant. Si l'on continue dans cette voie, à terme, seuls les véhicules neufs auront le droit de rouler. Pense-t-on alors aux gens les moins fortunés ? Je demande que la mouture 2018 soit supprimée et que l'on revienne au niveau de contrôle de 2017. Ce contrôle technique est devenu un nouvel outil de répression … un de plus …
Pour une nouvelle décentralisation

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? <Toutes celles qui ne relèvent pas du régalien et avec suppression des doublons . Un objet traité exclusivement  par une collectivité correspondant à l'échelle du problème
mobilité des fonctionnaires d'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il me semble que l'organisation des administrations de l'état fonctionne sur un système très archaïque. Une vision plus moderne s'avère indispensable. Je ne peux évoquer que ce que je connais : l'administration pénitentiaire. Il faut absolument revoir les affectations de tous les agents en sortie d'école après la formation initiale, il faut supprimer l'affectation nationale qui éloigne les gens de leur famille et génère de grosses difficultés financières et mettre en place des affectations régionales. Cela facilitera les prises de fonction et engendrera une motivation forte. Il s'avère de plus en plus difficile de recruter par manque d'attractivité et l'éloignement obligatoire fait partie des freins, il faut donc envisager une autre solution que celle existante trop éloignée de la réalité des citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'accès facilité aux démarches administratives notamment l'état civil, les impôts etc...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant  en leur permettant d'être force de proposition sur les fonctionnements et dysfonctionnement de leurs services en supprimant des échelons hiérarchiques en instaurant un système d'intéressement au résultat pour les agents (partage des primes octroyées aux directions...)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en décentralisant la formation au niveau de chaque inter-région, et en priorisant les affectations dans les inter-régions d'origines
Pour une simplification des structures territoriales et de l'Impôt

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimé les échelons inutiles. Commune, Intercommunalité et région suffisent largement. Diminution donc des élus et fonctionnaires des instances intermédiaires. Diminution du nombre des députés mais possibilité de cumul de mandat Député / Maire avec rémunération unique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? En fait, clarifier et expliquer qui fait quoi et avec quelles ressources
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Développer un portail unique pour chaque foyer sur tous les aspects fiscaux, sociaux, administratif...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service des Impôts. Accueil. Conseil.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sociaux (URSSAF, CAF, ...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de polyvalence afin de mieux orienter les administrés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? SIMPLIFICATION; Trop de règles, contre-règles, exception, exemption, modifiées constamment.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés pour les agents de comprendre les situations un peu complexe (Séjours à l'étranger, cotisations à des régimes autres que le système français...)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un excellent système, fluide et relativement avantageux. Peu de pays offrent une telle couverture sociale.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Régime auto-entrepreneur. Facilité de création (Impôts / Chambre de commerce...). Guichet unique trés facile d'emploi.
Le mot PRODUCTIVITE n'est pas un GROS MOT!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le jacobinisme avait du bon
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Arrêtons de tout vouloir faire sur Internet: quid des vieux, des pauvres, etc...!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste, les services en Préfecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant (primes sur objectifs par exemple)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire de la PRODUCTIVITE
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire de la PRODUCTIVITE
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Faire de la PRODUCTIVITE
changement

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Organisation de l’État et Services publics.   *Développement et  effort de qualité et d’efficacité des services publics sur tout le territoire.  *Lutter contre  le pantouflage. Les études des « élites » ont été financées par l’impôt, cela créé une obligation de service.  *Supprimer les privilèges et protections inutiles ou disproportionnés. (anciens Présidents ,  retraites et droits injustifiés des parlementaires , anciens parlementaires, salaire des hauts fonctionnaires etc) . Grand ménage sur les Commissions et comités Théodule. Pour les niches fiscales, en plafonner l’exonération  *Réduire les frais de représentation et le train de vie de la présidence, des ministères, des ambassades. La France doit briller par sa culture son patrimoine et ses valeurs, pas par ses fastes.
des services vraiment publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? rétablissement des régions telles quelles étaient avant Hollande
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? aucune
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? annuler la réforme régionale votée sous Hollande et faite en dépit des aspirations des élus
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de réponse
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Incapacité de Pôle emploi à faciliter la recherche d'emploi
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : lenteur de l'acheminement des bordereaux de paiement et de remboursement
Urgences dans les hôpitaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Hôpitaux: comment peut-on décemment laisser le personnel soignant (chirurgiens, médecins urgentistes, infirmières, aide-soignants) dans un état de stress permanent étant donné le nombre décroissant de ressources depuis M. Sarkozy, alors que ces professionnels travaillent sur de l'humain? Ils ne traitent pas des dossiers, mais des cas cliniques. 1/ Décharger les soignants des tâches administratives (on sait que les médecins doivent saisir tout un tas de données administratives qui pourraient être saisies par des administratifs). 2/ Augmenter les nombre de soignants.  3/ Aux urgences, trier les non-urgences (angines, fièvre, toux ...) et les rediriger sur une service médical ordinaire en ville pour permettre aux urgences d'être traitées en urgence.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? 1/ Mairie: rapidité documents état civil 2/ Impôts: efficacité pour restituer un trop-payé 3/ AMELI: rapidité des réponses 4/ CAF: rapidité du traitement des dossiers et réponse par téléphone
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpitaux; et notemment les urgences (c'est devenu critique)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Impôt: oubli de déclaration de FIP et du nombre de parts à mon désavantage
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de niveaux hiérarchiques
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Dans les localités provinciales , créer un service local à multiples fonctions  permanent permettant ainsi de garder le lien social (fondamental).
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Proposition de triplement en 1ère avec 13 de moyenne  car pas de place au lycée de secteur.  Recours auprès de l'académie: gain de cause. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque l'effectif de classe en Tle fut de 18. Des parents n'osant pas ou ne connaissant pas les procédures subissent l'autorité de proviseurs parfois injustes.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très ennuyeux que les relevés de rembts sur AMELI ne soient conservés que 6 mois.
LE SEPTENNAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Modifier la durée des mandats présidentiels
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : trième année de son mandat.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le quinquennat est trop court. Le Président se trouve en campagne pour un nouveau mandat dès la quatrième année. Le Président n'a pas le temps de faire fructifier ses réformes. En laissant les élections législatives tous les 5 ans, il y aura un décalage entre les deux élections. Les élections présidentielles n'influenceront pas les élections législatives réalisées dans la foulée.
Réforme de  l'  Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il  ne  faut  plus  que  le  New Public  management  soit la philosophie  dominante  mais réhabiliter le  service  public  par  des  formations visant  une  éthique  d'  intérêt  général renouvelée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? KL' Etat  doit conserver et  développer ses  missions  régaliennes  mais    assurer  une régulation  des missions  confiées  aux collectivités territoriales,  notamment  dans  le  domaine du  développement  économique  et de  l' aménagement  du territoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il  est  nécessaire  de  réhumaniser  les services  publics  par  une  présence  physique  rlle  et  non dématérialisée
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? services  simples  pour  les publics  en  difficultés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Nécessité de  réimplanter  les  services  publics  déconcentrés dans  les  territoires  en  difficultés
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les  services  fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous  les  services  publics
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Trop  de  formulaires  dans  certains  cas
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? L' autonomie doit être contrôlée  par  les  supérieurs  hiérarchiques  dans  le  cadre  du  respect des  lois  et  règlements
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Prévoir  le statut  pour  les  missions  régaliennes  et  des  conventions collectives pour  les  agents non soumis  au  statut  de  la  fonction  publique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Acte III  de  la décentralisation
Décentralisation et logique régionale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut passer à une organisation décentralisée et régionale. Une politique nationale et centralisée n'a pas de sens dans un pays aussi divers culturellement et géographiquement que la France. Il est important de transférer de nouvelles missions aux régions mais aussi les moyens de les financer.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'éducation, l’écologie, l'agriculture
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le vote électronique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
hôpitaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les moyens liés aux techniques informatiques ne sont pas assez exploités. Les services ne communiquent pas assez
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? plus de transversalité entre les diverses administrations
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus étendu
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La délégation vers le privé est dangereuse. On peut constater dans les autres pays que chaque fois c'est au détriment du citoyen
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de terrain, moins de grandes écoles
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ne pas gérer les hôpitaux et les établissements scolaires comme des entreprises
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour établir un contrat de travail pour une aide à domicile, j'ai dû payer un organisme pour m'assure de le faire dans les termes légaux
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les hôpitaux ne doivent pas être gérés comme des entreprises lambda. On ne doit pas leur demander de générer du profit au détriment des personnels de santé et des patients
Moins de strates dans l'administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer par exemple le Conseil générel.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun probléme pour la retraite.
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer des niveaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les votes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La polyvalence des agents public me semble une bonne chose
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux qui ce sont informatisé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts , et tous les services en charge des infrastructure des travaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pas d'exemple
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Trop d'organismes sur les même sujet (ADIL ANAH ADEM )Un seul organisme suffirait plus il y a de niveau et plus cela prend du temp.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? Je pense surtout qu'il sont trop nombreux , cela ne facilite pas les délais de réponse
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? je ne sais pas
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai trouvé que les démarches étaient bien améliorées par rapport a une dizaine d'années
trop ou pas assez selon administrations.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop colbertiste
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? ecologie
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? securité sociale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? teles et radios. education nationale. Trop d'idéologues.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? redevance. discours flou sur les exceptions.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? justifier de son invalidité tous les 3 mois, avec calculs complexes.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? donner une marge d'interprétation des textes.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? trop de chefs
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : employeur refuse les formations qui ne sont pas en rapport immediat avec le travail actuel.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : cram et retraite complementaire, demande de documents irrealistes et de doublons. decouragement. personnel.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de probleme.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : secu s'est apercue bien tard de mon etat.
Service public-Justice fiscale-transition écologique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? -Aller vers une plus grande justice fiscale donc créer un service dédié efficace, compétent et avec un nombre d'agents suffisant (contre évasion fiscale et fraudes diverses: taxe carbone ,TVA...). -Contrôler efficacement l'utilisation de l'argent public (CICE, aides multiples aux très grosses entreprises ) -Aider une agriculture respectueuse de l'environnement, offrant un revenu décent aux agriculteurs et lutter contre les dérives dangereuses de l'industrie agro-alimentaire("usines agricoles", emploi pesticides et...., fraudes, importations injustifiées de produits alimentaires, préservation des terres)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Abandon progressif de la notion de service public dans tous les domaines importants de la vie quotidienne  (santé, éducation, sécurité, culture, justice)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Retrouver le sens du service public (besoins essentiels du quotidien d'une population) les rendre facilement accessibles, plus efficaces (nb d'agents et lieux dédiés, missions...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Un scandale inacceptable dans un état de droit. La justice est là pour apprécier une situation frauduleuse.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Une formation initiale et continue réelle et efficace. Du temps pour apprécier les situations diverses
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Quelles administrations ? Terme trop vague qui recouvre des réalités très différentes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Un service public présent sur tous les territoires (santé, éducation justice, culture, sécurité) Une aide aux TPE et PME locales, à leur installation  Une aide aux agriculteurs respectueux de l'environnement, aux circuits courts
Mutation inter personnel enseignant

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation devrait évoluer vers une conception plus humaine de son administration . Notamment dans le système de mutation chez les enseignants.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'éducation nationale doit être refondée
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Avis consultatif sur les propositions de loi inscrites à l'assemblée nationales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les  propositions de loi figurant à l'agenda de l'assemblée, par exemple : Pouvoirs publics : cumul des fonctions de maire avec le mandat de député - N° 1688 devrait offrir aux citoyens la possibilité d'un vote simple (oui / non) avant le vote des députés. Ce vote serait pris en considération dés lors qu'un nombre à fixer de votants se seraient exprimés. Cette formule élimine le besoin d'un référendun citoyen
Rationnalisation géographique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut réduire le mille feuille administratif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Question vague, s'il y a un intérêt oui, sinon on reste au niveau national.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'ai répondu oui car je suis proche d'une grande ville, mais dans la campagne il manque des hopitaux, des préfectures, de TOUT.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? LA numérisation est une bonne chose, mais il ne faut pas oublier qu'il y a plein de cas qui ne peuvent pas en bénéficier (personnes agées, zone non desservies par internet)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je ne peux pas citer d'exemple mais de facon général, il y a énormément de loi sur tous les sujets avec des cas spécifiques, des éxonérations, etc... L'adage bien connu" nul n'est censé ignorer la loi" est totalement hors sujet, personne ne peut connaitre toutes les lois qui le concerne, surtout vu la vitesse à laquelle le droité évolue, chaque ministre voulant sa réforme.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire des audits de terrain sur des territoires assez restreint, les besoins dans le Gard ne seront p-e pas les mêmes que ceux dans le Nord.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi: "vous n'etes pas dans les cases"
égalité public privé sur les conditions de retraite

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? administrations trop lente, et peu modernisé
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui reléve de la gestion local
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? internet, medecin generaliste
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? depots et suivis des permsi de construire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? pouvoirs de sanctions
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? fin de la multiplication des elus dans les regroupements départements régions etc
Alignement du nombre d'heures de cours entre les professeur.e.s agrégé.e.s et les certifié.e.s

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lourde, lenteur administrative et coût élevé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Attention à la fracture numérique. Beaucoup de citoyens n'ont pas accès à internet - montant achat matériel + abonnement, génération, refus/blocage, mauvaise couverture du réseau, etc... - donc conserver des agents de la fonction au service des citoyens, notamment dans les petites localités.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La préfecture : délivrance des passeports...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation à l'accueil du public, la prise en charge de toute personne en difficulté.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Amélioration des transports publics, de la couverture du réseau téléphonique et internet.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaite du service du rectorat de Grenoble pour les informations fournies et le délai de réponse.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1/ Amélioration des conditions de travail (charge de travail et rémunération) de tous les personnels de santé travaillant dans les hôpitaux. Aucune valorisation des métiers d'aide-soignant.e et d'infirmier.e alors que l'accueil du public devient de plus en plus difficile, voire dangereux pour leur intégrité physique et morale. 2/ Pourquoi les professeur.e.s agrégé.e.s enseignant en collège et lycée n'effectuent-ils pas un service de 18 heures de cours comme les professeur.e.s certifié.e.s puisqu'ils réalisent le même travail devant un même public ? Combien d'agrégé.e.s publient ? Quels contrôles sont réalisés sur ces publications en termes de qualité, d'intérêt et de nombre ? Leur rémunération, la plus élevée dans l'enseignement secondaire, suffit à valoriser leur réussite à ce concours. L'état gagnerait ainsi en comptabilisant les heures supplémentaires dès la 19° heure de cours et non la 16°. Nombreux sont les enseignant.e.s favorables à cette mesure, la jugeant pertinente.