Pour un meilleur contrôle de l'action publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dans le sens d'un meilleur contrôle de l'action publique. Les rapports de la Cour (nationale) des Comptes ont un grand retentissement et probablement une influence très positive sur les entités nationales concernées. Il semble qu'il n'en aille pas de même au niveau des entités qui ne sont pas soumises à ces contrôles ou qui sont seulement soumises à des contrôles régionaux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite une grande ville...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les services existants me semblent déjà de bonne qualité. Mais tout le monde ne dispose pas d'un accès aisé par manque de formation ou de moyens.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n'ai pas de suggestion. Peut-être conviendrait-il de développer plus de publicité sur les services administratifs disponibles sur Internet.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux sur internet, les services fournissant les renseignements administratifs sur internet, les services de paiement sur internet, les agences de la Poste dans les grandes villes, les services en charge des cartes d'identité et des passeports.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'assistance pour solliciter les services par internet et sans doute la localisation de ces services dans les zones rurales.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les règles relatives à l'écoulement des eaux usées là où n'est pas disponible le tout à l'égout.
Si oui, comment ? Je ne sais pas.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les administrations en général répondent quand on leur écrit. Mais certaines ne répondent pas. J'ai par exemple été choqué par les conditions de l'arrivée et d'accès à la gare de Cassis quand on souhaite utiliser les transports en commun. J'ai écrit au syndicat d'initiative qui m'a renvoyé vers un bureau spécialisé du département qui m'a renvoyé vers un entité ad hoc qui ne m'a jamais répondu...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par un meilleur contrôle, comme indiqué précédemment.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne suis pas dans ce cas.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Insuffisance du niveau des maîtres et manque de formations culturelles notamment artistiques.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne suis pas dans ce cas.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le CICAS que j'avais contacté ne m'a apporté aucune satisfaction.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements de soins me donnent toute satisfaction.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne suis pas concerné.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pendant plusieurs années, j'ai été surpris de voir dans le quartier du Champ de Mars à Paris un centre de renseignement sur le département du Rhône qui ne paraissait pas avoir une grande activité. J'ai demandé un jour des renseignements sur Lyon et on m'a répondu que ce centre renseignait sur le département du Rhône, mais à l'exclusion de la ville de Lyon. Si l'hypothèse, selon laquelle ce centre était inutile et coûteux pour la collectivité, était justifiée (mais peut-être est-ce une erreur de ma part?), elle illustrerait l'idée qu'il conviendrait de renforcer les contrôles.