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Simplifions, fluidifions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Reduire le nombre de couches dans le millefeuille. Reduire le poids des administrations centrales par la numérisation. Transferer certaines responsabilités et personnels vers les intercommunalités. Controler le poids et couts des conseils regionaux et departementaux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les transports, l’écologie, l’emploi, la santé, la police,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Soutien aux entreprises, direction du travail, securite, sante
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Une demande de subvention pour des équipements sanitaires, des demande de pret pour isolation thermique. Qui va lire cela?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? trop de risques de conflits d’interet voire de corruption.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Accélérer la numérisation. Les fonctionnaires sont encore dans un rôle de contrôle trole alors qu’ils devraient être dans un role de conseil et de support.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Internet a haut débit partout. Toutes les administrations doivent etre numérisées et accessibles de partout.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi ne m’a servi a rien a part me proposer des stages inutiles et des jobs largement en dessous de mes capacités.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien a dire. Cela fonctionne
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Infogreffe est une escroquerie, un impôt déguisé.
Pour l'entreprise

Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est dommageable pour une petite entreprise artisanale lorsqu'elle est en redressement judiciaire ou en plan de continuation d'apparaître en première page lors d'une recherche basique sur internet et de se voir fichée par toutes les sociétés de rating en ligne ce qui bien sûr éfrait une clientèle potentielle et qui obère ses chances de revenir à de meilleures affaires. Au mieux, ces sociétés commerciales provoquent la périclitation voire la chute d'entreprises qui pourraient se redresser avec bien sur les drames qui s'ensuivent au niveau humain, je rappelle que l'on parle de petites entreprises et de manque à gagner pour les créanciers et pour l'Etat qui ne percevra ni les arriérés ni les taxes à venir.
ECONOMIE ET DEPENSES MESUREES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est trop pyramidale. Il faut réduire des échelons. Supprimer les départements administratifs (garder les départements géographiques). Développer et obliger la création de communes nouvelles pour réduire le nombre de fonctionnaires territoriaux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer le service public avec prise de RDV.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports dans le cadre de la transition énergétique L'assurance chômage et les services POLE EMPLOI
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration de revenus Permis de construire (règle des PLU) Les règles de marchés publics (travail local, réduction bilan carbone)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les faire rencontrer les citoyens, assouplir les règles en général. Trop de rigidité dans la gestion quotidienne des administrations
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Se rapprocher du système privé dans la gestion quotidienne et la prise de décision Supprimer les 35 heures pour revenir à 39 heures
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté d'aide de la part de POLE EMPLOI
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de proposition en lien avec mon activité de la part de POLE EMPLOI
Assez avec l'émiettement !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut limiter l'émiettement administratif entre collectivités et opérateurs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Identification numérique (signature numérique)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La dématérialisation est une évolution très positive mais pose 2 problèmes : la fiabilité du SI et l'accès des personnes qui n'ont pas grandi dans l'ère numérique.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice, les préfectures
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Remplissage de plusieurs formulaires contenant les mêmes informations.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le système de la fonction publique de carrière structurée en corps est dépassé et crée des précaires : les contractuels. Ce système maintient en poste des quantités de fonctionnaires sur des fonctions pas directement profitables à la collectivité. Ils produisent alors de la norme qui justifiera leur propre fonction. Il faut limiter la production normative en réduisant la taille des services de l'administration centrale. Les communes doivent également arrêter les recrutements électoraux et tenir compte des économies d'échelles qui devraient être créées par les intercommunalités. La formation des fonctionnaires de catégorie A doit intégrer une dimension propre à la gestion d'entreprises. Les transferts entre le public et le privé devraient être mieux encadré (éviter la capture du régulateur par le régulé) en étendant la notion de prise illégale d'intérêt. La commission de déontologie ne devrait pas être d'autant plus sévère que l'agent en question occupe des fonctions subalternes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En luttant activement contre les atteintes à la probité par les élus dans ces territoires.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : + Bon fonctionnement du SI. - banque d'offres dépassée.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : + Bon fonctionnement du SI. - lourdeur du dossier d'ACS, complexité de la gestion de la télétransmission, dépassements d'honoraires non maîtrisés à Paris.
rationalisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? multiplicité des acteurs : coordination? ligne directrice? trop de couches : Etat/region/département/communauté d'agglomérations/commune et pas rationalisation présentée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? services d'accueil et administratifs contrôleurs : sur risques réels (secteurs où travail au noir, évasion fiscale)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? -ouverture des recrutements à toutes personnes, sans limite d'âge, - privilégier recrutements de personnes  avec une expérience autre que la fonction publique
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour la première fois au chômage, je découvre que je ne peux pas faire de formation, alors que je sais ce qui rendrait mon cv plus complet
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : politique de remboursement à revoir sur certains actes (ex : phlébologie à 8€ alors que traitement médical et non de confort)
moins de fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de pouvoirs aux régions et aux intercommunalités, réelle évaluation des décisions prises et réajustements
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? formation professionnelle, activité économique
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? quelqu'un de compétent qui répond au téléphone
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout se fait déjà par internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ca me semble une bonne organisation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins de fonctionnaires; rien ne justifie que certaines personnes soient fonctionnaires ou agent public territorial juste parce qu'ils travaillent pour l'Etat ou une collectivité par exemple pour les espaces verts … plus de statut de droit privé. plus d'autorité aux directeurs d'établissements scolaires et moins de fonctionnaires dans les rectorats
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : se voir réclamer de façon indue des cotisations par l'URSSAF et ne pas avoir d'interlocuteur capable de parler du dossier
Casser le millefeuille et renforcer les collectivités locales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation administrative est un mille feuille qui complexifie le bon fonctionnement de l'administration.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus l'État se rapprochera géographiquement des citoyens, par les CT, plus sa politique sera acceptée.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le service public de Santé est à améliorer. Il n'est pas facile de voir un médecin.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne trouve pas que les démarches par internet soient à développer plus. Cela procure plus de stress pour beaucoup de personnes. Le contact humain reste la meilleure solution, surtout dans le cas d'incompréhensions.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le statut de fonctionnaire, c'est-à-dire les sécurités liées à ce statut. Les travailleurs n'effectuant pas leur travail ou mal leur travail, devraient pouvoir être virés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Attirer à venir dans ces territoires. Un peu comme les avantages fiscaux dans les déserts médicaux. Il faut éveiller les consciences à l'intérêt général.
Pour plus de transparence et surtout endiguer la violence !!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Au XXI siècle, les services administratifs de l’État devraient utiliser des fichiers informatiques centralisés ! Il est incompréhensible qu'il faille toujours remplir des fiches papier dans les communes, les écoles, etc. Est-ce pour occuper inutilement un fonctionnaire ? Enfin, pourquoi le CSA ne prend plus part à l’orientation de notre société ? On voit chaque jour qui passe des programmes télévisuels ou des jeux vidéo, qui sont de plus en plus violents et ne véhiculent aucune morale.  Quel peut être l’intérêt en particulier pour les jeunes générations de voir à longueur de journée des gens s'insulter, se mentir, s’agresser, se blesser et j'en passe....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les collectivités ne sont pas capables de gérer effacement les services en particulier informatiques (typiquement chaque commune à son site web pour gérer les inscriptions, payements, etc.). Ou alors pour s'inscrire à la piscine ou à la déchetterie, il faut justifier de son domicile, etc. Avec un fichier centralisé on serait tout à fait capable de savoir o habite un citoyen, etc. (paye l’électricité, etc.) sans lui demander constamment de justifier de rejustifier toujours les mêmes informations.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services, et ce de manière centralisée.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Communes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Justifier de manière récurrente sa situation. En réalité on a toutes les informations sur les citoyens, mais elles sont disséminées. D'ailleurs cela doit favoriser les fraudes.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut les responsabiliser.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer les taches inutiles.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Concentrer les moyens financier sur les services essentiels (et non sur le secrétariat, etc.)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Voir les points précédents. Tout le monde perd son temps à saisir les informations qui sont connues depuis la naissance de chacun.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi certains médecins ne prennent toujours pas la carte Vital ?
une seule zone tarifaire pour les transports IDF

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Trop d'attente pour faire refiar la carte d'identité de ma fille
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les hôpitaux publics surchargés et en manque cruel d'effectif. Un hôpita par définotion ne peut pas être soumis à la productivité: on y soigne des êtres humains et non des robots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? car trop d'abus dans l'embauche du personnel communal
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de transparence pour l'embauche du personnel communal car ce sont grâce à nos impôts qu'ils  sont rémunérés. Je m'étonne parfois du nombre de personne affairé sur une plate bande pour planter 3 fleurs.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon mari est décédé d'un cancer foudroyant en 5 mois et je ne savais pas qu'il fallait faire les démarches auprès des organismes de retraite. J'ai ainsi perdu plusieurs mois de paiement de sa reversion. Dans ce type de situation, il faudrait avoir une information des démarches à effectuer.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : de moins en moins de médicament remboursé. Les soins deviennent chers avec des dépassements d'honoraire. Pas assez de spécialistes : ophtalmologue, gynécologue...  et aussi de grosses difficultés pour consulter un médecin généraliste : pas de rendez-vous, attente au cabinet pendant 3 heures. Les médecins généralistes sont surchargés et ne peuvent plus accepter de nouveau patient.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Oui.Les transports en Île de France : injuste 1er point :Le maintient des zones pour les personnes qui non pas la carte Navigo  et qui utilise occasionnellement  le RER  2 fois ou 4 fois par semaine EST INJUSTE. Je précise que j'habite en zone 4. J'aurais aimé m'installer plus près de Paris mais les logements  sont trop chers.   Le prix du billet pour Paris,  coûte  plus de 4 euros et 3, 57 euros par 10.  Inutile de préciser qu'à 3 personnes la sortie devient onéreuse et qu'il faut prévoir un budget transport. 2ème point : Tous les jours j'utilise ma voiture pour me rendre sur mon lieu de travail car j'ai des horaires décalés avec une grille déstructurée. Toutefois, lorsque je travaille en administratif, je pourrai prendre occasionnellement les transports ce qui serait aussi un geste écologique mais le prix des transport en commun m'en dissuade.    En conclusion : Transport en IDF gratuit pour tous ou un tarif unique pour plus d'égalité
simplification efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ne sais pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? valoriser l'efficacité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? adapter l'action au territoire : évaluer les actions
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : les circuits décisionnels sont souvent complexes avec différents niveaux qu'il faut solliciter : une simplification parait indispensable Avoir des politiques cohérentes même si elles peuvent s'applique de façon différente selon les territoires : par exemple arrêter que chaque commune ait sa salle polyvalente, son lotissement etc...
Moins de centralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que moins de centralisation serait bénéfique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La santé, l’éducation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La sécurité sociale, les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La police car ils sont vraiment en grande souffrance
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant le pouvoir de décider sans trop de procédures
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense que le Sénat pourrait ne plus exister, cela ferait bcp d’économies pour l’état
Simplification et réorganisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Lourdeur administrative (complexité, délai et donc coût). Recrutement des fonctionnaires à faire sur des compétences correspondantes techniquement à un poste et non sur des concours théoriques n'ayant aucun rapport avec le fonction future. Justification, transparence et consultations en lignes par le public des dépenses pour tous (Ministres, Députés, Sénateurs, Préfet, Elus...) Décentralisation des pouvoirs de l'Etat.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion des infrastructures: transports (routes, voies ferrées). Hôpitaux. Administration (préfecture, tribunaux...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Manque de relais locaux notamment pour les personnes ayant des problèmes pour ce déplacer ou pour utiliser internet afin de faire les démarches. (Personnes âgées,  à mobilité réduite, malvoyante...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'informations en lignes sur internet de façon générale. Pour le reste tous les services se sont dégradés.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Justice, Santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En faisant évoluer la loi notamment.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Décentralisation.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En impliquant les citoyens (idem que le grand débat mais au niveau local)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Financement de l'OPCA dans le cadre d'une formation en utilisant les heures du CPF. Malgré un compteur de temps bien rempli (jamais utilisé depuis la création y compris de l'ancien système) je souhaitais réaliser une formation qualifiante et diplômante. Projet malheureusement arrêté quand on m'a informé qu'il fallait que je participe à hauteur d'environ 7000€ (facile non??). Après 22 ans passés dans le monde du travail et ayant toujours payer des impôts cela est frustrant.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Depuis la carte Vitale bon fonctionnement de façon générale, remboursement rapide.
Moderniser l'organisation de l'Etat pour la tourner vers des résultats et de l'efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je la trouve trop centralisée. Je comprends l'intérêt mais cela donne à Paris un poids trop important, une vraie polarisation qui n'est pas que de l'ordre politique mais aussi de l'ordre économique et démographique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? De plus en plus de services sont accessibles via internet avec des procédures en ligne, c'est un vrai point positif pour moi.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Tourner le fonctionnement de l'administration vers le résultat et la performance.  Se reposer la question, pour chaque avantage, de la pertinence, de nos jours, de ce type d'avantage (salaire, traitement, logement, personnel à domicile etc.)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai de traitement des formations type CPF long (2 mois dans mon cas) et aucune visibilité sur l'avancement du traitement de ma demande de formation
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La télé-transmission est très pratique et je suis très satisfait de l'application Ameli
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis très satisfait par le site du Cesu
Service Public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est très complexe et il y a toujours autant de papiers ou de documents à fournir pour effectuer une simple demande. Plus de simplicité, moins de papiers!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF, les demandes de logements sociaux, notamment ceux qui ouvre droit à l'accession à la propriété. Une lisibilité plus claire de tous les droits dont chaque individu dispose. Et revoir l'accès aux droits par rapport au moment où l'on en a besoin. Exemple, revoir le calcul des 2 années précédentes de la Caf et le mettre comme les impôts à l'année en cours.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : ne propose que des centres conventionnés et pas toujours de qualité!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté de prendre contact rapidement avec son conseiller pôle emploi car le système d'échanges de mails est trop long. La CAF met vraiment trop de temps à répondre par mail (plus d'une semaine), et il manque toujours quelque chose à votre dossier.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à avoir un rdv individuel avec une personne pour vous expliquer toutes les démarches. Temps de réponses de 0 à 6 mois! Et c'est toujours 6 mois pour avoir un retour et que votre demande est aboutit.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bien!
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très long et très complexe.
Pour le 80mkh

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Avec internet, les éléments deviennent moins facile d'accès, moins visibles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
service public pour ou contre le citoyen ?

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il n'est pas admissible que l'état prenne directement sur nos comptes, nos salaires, voire sur notre assurance-vie à terme en cas d'impayé (contredanses, impôts, ...), tant qu'on ne fera pas la même chose pour tous ceux qui pratiquent l'évasion fiscale ou l'évitement. Il est tout aussi inadmissible que celà se produise sans qu'on en soit préalablement informé avec la possibilité de corriger immédiatement. Il est à nouveau inadmissible que les banques en profitent pour percevoir (tout aussi automatiquement) des frais sur une pareille opération (130 euros !). Exemple : un PV de stationnement, pas d'avis sur le pare-brise, majoration, avis d'imminence de ponction sur mon salaire et ma banque (oui, les deux ...). Plus de possibilité de payer l'amende sur le site en ligne ce qui m'aurait permis de régulariser (pouquoi ?), impossible de joindre les services des impôts dont les coordonnées me sont données pour procéder à la régularisation (pourquoi ?). Résultat : prélèvement sur mon salaire + mise en séquestre sur mon compte en banque (pourquoi 2 sanctions ?) et prise de frais 130 euros par la banque. Bien que désireux de régulariser dès les premiers moments, je n'ai rien pu faire. La question que je me pose alors : est-ce un défaut de fonctionnement accidentel de l'administration ? Ou est-ce une subtile disposition pour que je paie le prix fort ?
Aider nos politiques a, au moins, paraître sérieux

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Suite à l'intervention de Mme Loiseau sur France 2, est-il possible de prévoir des formations théâtrales pour paraître moins faux lors de leur prise de parole (ex : Décision de soumettre sa candidature pour les Européennes). Les Guignols de l'info paraissaient plus authentiques.
Humanisme

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop grand décalage entre des prises de décisions de personnes qui ne semblent pas avoir conscience du quotidien du peuple . Il devrait y avoir plus d'échanges entre les strates décisionnelles et la base
Si oui, lesquelles ? Je ne connais pas suffisamment les missions des collectivités
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'ai la chance d'habiter dans une zone privilégiée , cependant j'ai conscience que dans certaines parties du territoire ils se sont réduits comme peau de chagrin , voire ont complètement disparu ( Poste , Impôts , Maternités , Voies ferrées ... )Donc la notion de Service Public a par là-même disparu
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pratiquement aucune car j'estime que rien ne vaut l'échange verbal , visuel , le contact humain . Je trouve que la déshumanisation de la société , du fait d'Internet ( entre-autre ) entraîne de l'incompréhension , de l'isolement , de l'égoïsme et même de la violence . Je pense que le mouvement des Gilets Jaunes est peut-être la concrétisation de la prise de conscience de cette évolution négative
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun , du fait de l'évolution vers la raréfaction . L’État a surfé sur la vague des humoristes ridiculisant le peu d'entrain au travail de certains personnels des services publics et en a profité pour les réduire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, comment ? Je ne me sens pas qualifiée pour répondre . Par contre je pense qu'à l'époque d'Internet ( justement ) le fonctionnement de l'administration devrait être simplifié .... ???
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ramenant du contact et de l'humanité dans ces territoires qui se sentent abandonnés . Je ne crois pas qu'Internet connaisse l’empathie ... ???
Services ajustés

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : ANPE pas toujours informée des possibilités et des dispositifs existants. Les conseillers sont plus pertinents s'ils y ont déjà eu recours ! Si l'on a déjà fait ses propres recherches on a plus de chance de voir aboutir ses demandes. Quid des personnes qui n'ont pas cette possibilité ?
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Même réponse que pour la formation, plus la personne est autonome ou avancée dans son projet, plus elle a de chance de sortir du dispositif
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un grand sérieux des caisses de retraite dans la collecte des données et de leurs croisements ainsi que dans les réponses apportées. Ce qui m'a mise en confiance pour constituer et clore ce dossier dans les délais
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'automatisme dans le traitement des données n'a pas donné lieu à réclamations ou difficultés à ce jour. Le téléphone, le guichet ou les boîtes de dialogues fonctionnent bien
Etat nouveau

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Insatisfaisante, trop de pouvoirs centralisés, plus de décentralisation et déconcentration
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Soutien aux PME/PMI, apprentissage, R&D locale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Administration fiscale, emploi et apprentissage
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? services de santé (hôpital), transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Une formation plus adaptée, davantage de moyens et une capacité de redistribution accrue, pouvoir de décision augmenté et respecté
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En s'inspirant des méthodologies et modèles du secteur privé
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : concerné trop anciennement
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non encore concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement plutôt rapide
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non
Fin du statut de fonctionnaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut alléger la masse salariale de l'état, et remettre une partie des fonctionnaires au travail.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste, la plupart des courriers sont dématérialisés depuis les 10 dernières années pourtant le facteur passe tout les jours, un passage par semaine serait suffisant.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur faire confiance. Il faut arrêter de les brider pour tout ! Ce doit être des salariés comme les autres : Statut de fonctionnaires à supprimer.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer le statut de fonctionnaires pour avoir des personnes plus souples.
Aïe

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de strates, pas assez d’écoute envers l’administré et une efficacité vraiment toute relative quant aux résultats attendus
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Physiquement je n’en manque pas mais Rdv trop longs, horaires sans aucune souplesse, accueil téléphonique injoignable et surtaxé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Qu’on fasse de nos demandes et attentes une priorité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le trésor public,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ne plus faire du fonctionnaire une sécurité de l’emploi. Une obligation de résultat est nécessaire
Moins de paperasses et plus d'efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification et décentralisation, regroupement de services et suppression des services inutiles
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous peuvent être développés à condition de créer un réel accès public et gratuit à internet pour tous par exemple en mairie et aussi de réduire la fracture numérique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Qu'ils soient présents en zone rurale, je n'ai pas accès à ces services pour l'instant
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services accessibles sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services publics de proximité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Lors d'un oubli de déclaration d'une partie de mes revenus
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de paperasses et plus d'efficacité et de rapidité
CONSTAT QUOTIDIEN

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dommage de ne plus pouvoir échanger physiquement ou par téléphone à certains services. Très compliqué et même impossible pour les personnes âgées
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services publics petite région disparaissent : TRESORERIE PRINCIPALE . Les services CARTE GRISE des PREFECTURE n'existent plus et en avoir besoin devient le parcours du combattant.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? AUCUNE . Bien que sachant maitriser INTERNET il est impensable de devoir tout faire via INTERNET de plus les services mis en place ne sont pas au point et une opération qui prendrai 30 mn dans un service public avec une personne physique peut prendre plusieurs jours via INTERNET
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Services Publics n'ont nullement évolués positivement il en est tout au contraire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Un constat quotidien sur toutes les démarches à faire,
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires de terrain doivent être disponibles pour nous aider dans nos démarches
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former les agents en amont avant la mise en place de nouvelles mesures car parfois ils découvrent en même temps que nous lors d'une demande
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le problème de la PRISE DE RETRAITE POUR CARRIERE LONGUE lorsque l'on a un parcours sans faute et qu'à cause en début de carrière d'un emploi style jeune pour lequel il n'a été côtisé qu'un trimestre malgré le montant du salaire et la durée il vous est annoncé que vous devez attendre pour faire valoir votre retraite car il vous manque un trimestre  Le problème de faire un changement d'adresse sur une CARTE GRISE qui ne peut se faire que via internet et pour lequel vous passez des heures et des jours pour finaliser celui ci et recevoir enfin une petite étiquette alors que ce serai si simple en pouvant aller directement faire le nécessaire dans les services comme auparavant.
Propositions d'organisations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le mille feuilles, plus de transparence et de compréhension du fonctionnement de l'état.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tout dépend par ce que l'on entend par évoluer, Si c'est pour réduire le personnel et les budgets c'est pas la peine.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur laissant le temps d'accomplir leurs taches sans avoir un mouchard accroché à leurs basques.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour la rendre plus proche des citoyens, casser les principes de caste que constitue les grands corps de l'état.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ne décidant pas depuis la tête de l'état des réformes à appliquer au niveau local.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand il n'y a pas le tiers payant on ne sait plus à qui envoyer les feuilles de remboursement entre la ss et la mutuelle.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Réduire la pompe de l'état qui coûte un "pognon de dingue". - Modérer les avantages pécuniaires accordés aux élus et aux grands serviteur de l'état.
Suppression des strates

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates;Évolution vers une simplification.trop de « paperassses » à fournir ,beaucoup de pertes de temps, Faut plus de déconcentration ou de décentralisation selon les cas
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le transport les routes,la culture dans certains domaines l,a réglementation pour les limitations de vitesse
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucunj
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les hôtels des impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Éducation nationale,       Les architectes des bâtiments de France.     Administration territoriale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je n’ai pas le droit de changer une vieille porte de garage en bois pour une nouvelle en matériaux plastique (comme le voisin )pour des raisons de conformité à ce qui existe dans le quartier
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En faisant confiance à son bon sens
Si oui, comment ? Ne pas demander l’avis de « paris »pour pour tout et rien
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Laisser plus d’initiatives aux collectivités en leur attribuant les moyens nécessaires
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait supprimer les départements pour réduire la dépense publique.leurs attributions doivent être transférées aux régions et métropoles