Refondre les découpages actuels, et développer les services publics accessibles par Internet.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les découpages actuels, basés sur des critères obsolètes (comme les départements, dimensionnés pour être accessibles à une journée de cheval de la préfecture), devraient être revus et simplifiés, avec les grandes régions pour les aspects économiques et infrastructures, et l'intercommunalité pour les services (réseaux, sécurité, ...). Avec bien entendu des antennes de proximité pour l'accessibilité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le plus possible!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? développer et simplifier également les démarches par correspondance (courrier postal)?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? CESU, ADELE
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impots, Pajemploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Enregistrement auprès des impôts, fourniture de pièces justificatives (devrait etre réalisables par Internet)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? récompenser (financièrement) les meilleurs initiatives?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? favoriser la remontée de terrain pour l'évolution des pratiques. Faire réviser les processus administratifs par des experts en expérience utilisateur, et par des citoyens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? renforcer la présence, même à temps partiel (services publics itinérants / à la demande), dans les zones peu denses.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : école maternelle (commune/rectorat): difficultés sur: la taille du dossier, le format papier obligatoire, le délai de confirmation que notre enfant était accepté ; pas de communication sur la date de rentrée; en cours d'année scolaire, pas de possibilité de contact téléphonique/internet avec l'école et/ou la maîtresse.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNAV: attente interminable (plus de 30 minutes) au standard téléphonique...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM: certains soins de santé ne sont pas transmis automatiquement à ma mutuelle (car notre enfant est rattaché à nos 2 cartes vitales, mais la télétransmission n'est en place que sur l'une des deux?)
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les bulletins de paie français sont incompréhensibles, avec des tas de lignes. Pour avoir été brièvement salarié au Royaume-Uni, leurs bulletins de paie ont 4 lignes: salaire brut, cotisations sociales, impôt, salaire net. Faudrait-il un collecteur central des cotisations sociales? (et de l’impôt?)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Revenir au septennat pour le Président de la République, à compter des prochaines élections.