Vous avez dit service?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous avons un territoire très mal équilibré en termes de population.  En particulier la concentration en région parisienne est telle qu'elle détruit la cohésion nationale. Il y a les Parisiens, et il y a les autres. L'organisation de l'état doit montrer l'exemple en décentralisant chaque ministère à raison d'un par région. De même un parlement à effectif fortement réduit, mais suffisant, pourrait siéger semestriellement de région en région.
Si oui, lesquelles ? Ne sais pas.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pour le moment cela ne manque pas... encore. Mais au vu des fermetures qui ont lieux un peu partout sans autre proposition que de polluer en voiture sur 10 à 60km pour y aller, cela ne va pas tarder j'en ai peur. Soyez conscient que la proximité est recherchée : utiliser les moyens modernes de communication : téléconsultation sur rendez vous, bus service qui passe une fois par semaine dans les villages/villes autour du point de présence,... Autre vrai problème, les horaires d'ouverture : tout le monde n'a pas la chance d'être au chômage ou retraité, soyez un peu moins centré sur les horaires du jour, prévoyez des plages d'ouverture tôt le matin et jusqu'à 19H en fin de journée.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet, ce n'est qu'un ersatz, le service, c'est d'avoir quelqu'un devant soit. Par exemple, je traite actuellement un problème de fiscalité avec ma trésorerie située à 10 km. J'envoie un mail, j'attends, pas de réponse, je relance trois jours plus tard. Je reçois un mail avec nouvelle question, je réponds, j'attends, .... j'en suis à 3 semaines de discussion pour trois questions/réponses. Belle efficacité, service Zéro étoiles.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je ne sais pas si ça existe, jamais entendu parler, un peu de communication serait nécessaire peut être, mais est-ce que cela ne risque pas de donner du travail ....
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Rien de positif, cela s'est toutefois maintenu à un niveau supportable ou bien.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé. il y a urgence chez les urgentistes. Il faut recréer un tissus médical efficace avec un enjeux de répondre au vieillissement des populations.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur sur déclaration de revenu
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Tout s'est arrangé en moins d'une demi heure, la déclaration a été revue après émission de mon avis d'imposition, et un remboursement a été effectué. Très satisfaisant.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas dans l'administratif. par contre, coté éducation nationale, c'est évident. Les réformes successives ont détruits notre qualité d'enseignement, en forçant les enseignants à appliquer des méthodes qu'ils réprouvaient et dont le résultat montre à quel point ils avaient raison. L'idée du socle de connaissance développée il y a quelques années me parait une bonne idée pour un cadre de mission. Ensuite, la méthode pédagogique et le chemin a suivre va dépendre de l'enseignant et des élèves. C'est bien dans le cadre de la classe que doit se coconstruire la façon de transmettre. Et non pas en imposant unilatéralement à ces acteurs des méthodes vides de sens. Une évaluation de performance du professionnalisme de l'enseignant doit être mise en œuvre en se basant sur les difficultés que présente chaque élève par rapport à des compétences devant être acquise selon de programme, et ce chaque année. Si nécessaire, une formation doit être proposée à l 'enseignant.
Si oui, comment ? Je n'ai pas d'avis
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? S'y installer ( un ou deux ministères clé en lien avec les difficultés) pour s'y immerger, comprendre, et appliquer les solutions adaptées au territoire.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas été amené à faire cette demande.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à signaler
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas été amené à faire cette demande.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas encore été amené à faire cette demande.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas été amené à faire cette demande.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas été amené à faire cette demande.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas encore été amené à faire cette demande.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas été amené à faire cette demande.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas été amené à faire cette demande.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas été amené à faire cette demande.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas été amené à faire cette demande.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Nous ne voulons pas d'un service public, nous voulons un service public de proximité. Nous ne voulons pas d'une médecine invisible, nous voulons une prestation de santé à la hauteur de nos cotisations. L'état doit se souvenir de la pyramide de Maslow. Ce n'est qu'une fois que la base est solide que l'on peut s’intéresser aux étages supérieurs. le service public est le socle de notre système social, construire et maintenir la base de la pyramide est donc un enjeux fondamental de toute politique cohérente de développement des territoires. Une chose me choque dans notre pays, c'est cette démarche qui vise à se désengager des sujets les plus difficiles. Laisser aux associations la liberté d’œuvrer vis à vis de tel ou tel problème de société, c'est parfait. Mais l'état doit piloter ces démarches et monter une implication forte à éradiquer ces maux. Se contenter de laisser les gens financer par des dons, même favorisés fiscalement, n'est pas une démarche suffisante. Il y a urgence à voir l'état s'impliquer dans la résolution du problème de la faim et de l'habitat indigne. Stop aux tentes dans la rue, stop aux immeubles qui s'écroulent, stop aux queues dans les resto du cœur. On sait construire rapidement des abris pour les migrants, mais on ne sait pas le faire pour les pauvres de la nation, cherchez l'erreur.