Y a-t-il quelqu'un pour répondre à ma question?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de lois et réglementations qui parfois ne sont pas cohérentes entre elles et freinent l’envie de faire, d’entreprendre quoi que ce soit. Beaucoup de lois sont votées et ne peuvent pas être appliquées. Tout citoyen est censé connaître la loi mais chaque citoyen n’est pas juriste. Le citoyen ne peut que se perdre dans tous ces méandres.
Si oui, lesquelles ? ne sais pas
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? IL EST INDISPENSABLE d’avoir un interlocuteur non virtuel toujours disponible en cas de besoin. Internet ne peut pas tout.   Envisager une plage horaire par semaine (pour ceux qui travaillent). Ceci afin de permettre d’aller se renseigner sur place auprès des administrations. Si on veut que tout le monde ait le sentiment de faire partie d’un ensemble, il ne faut pas en laisser sur le bord de la route : Les personnes âgées qui ne savent plus vers qui se tourner. Même les plateformes téléphoniques les déroutent. Accès souvent payant pour avoir un renseignement  (le service public n’a pas à être rentable) avec en prime des robots indiquant quel chiffre taper pour accéder à tel ou tel service. Ne sait-on pas dans les services publics que les personnes âgées souffrent de troubles de l’audition et qu’en plus cela commence de plus en plus jeune ? Dans la vie de tous les jours, tout ne coule pas toujours de source et bien des cas particuliers ne sont pas pris en compte sur les sites. Et là, on se trouve devant un mur. Pour l’avoir essayé, on peut contacter par mail le service gouvernemental dédié et poser sa question. Ils répondent certes mais c’est un leurre car dans la plupart des cas, ils vous disent vers qui vous tourner et qui vous devez contacter (en fait çà, on le savait déjà). Mais toujours une nouvelle adresse mail ou un nouveau site internet préfecture, CAF,…..Ce n’est jamais un no de téléphone gratuit pour pouvoir expliquer clairement votre situation.  Ceci soulève d’ailleurs un autre problème inhérent à la société d’aujourd’hui : les problèmes de pouvoir d’achat des gens. Pour avoir accès aux services publics, vous devez avoir : un ordinateur (pas gratuit), une connexion internet avec forcément l’abonnement à régler, une imprimante (et donc papier, cartouche d’encre). Imprimante obligatoire car si vous souhaitez vous inscrire à la bibliothèque de votre ville, à la piscine, accéder à la déchetterie, etc on vous demande automatiquement de fournir la preuve de votre lieu d’habitation. Comment fait-on ? On amène sa tour et son écran partout pour montrer tous les documents qui sont stockés sur ordi. Non, il faut imprimer. Quant à l’accès internet, on peut y avoir accès dans certains lieux. Mais expliquez-moi comment quand on travaille toute la journée, que l’on rentre à la maison avec toutes les tâches ménagères à faire si on a le temps et si on est dans les bons horaires pour aller se connecter je ne sais où pour effectuer toutes les démarches.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Internet permet de simplifier certaines démarches mais internet ne peut pas tout. Il faut préserver le vrai Service Public. Service Public équivaut à Salarié Présent pour nous aider. Il faut remettre l’humain au centre. Ceci aussi contribue au mal être de la société. On a le sentiment que plus on paye d’impôts et moins on a de service public. Là encore, cherchez l’erreur.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? ne sais pas