Contribution d'un citoyen de 31 ans

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est laborieuse, des centaines de niveaux hiérarchiques, une complexité des processus, des règles ce qui a pour effet de ralentir l'ensemble de l'administration, des services rendu et c'est surtout cela qui coûte un pognon de dingue ! A l'époque du numérique l'ensemble de l'appareil administratifs devrait être au moins informatisé et harmonisé dans un seul système qui serait la référence pour toutes les administrations.  Au lieu de cela chaque administration fait ces choix organisationnels et techniques. Il n'y a pas deux antennes régionale d'un même services administratif qui fonctionne pareil. Chaque chefaillon y va de sa pierre a l'édifice pour marquer sa venue sans penser au collectif.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet doit permettre de décharger les démarches physiques mais absolument pas les remplacer. Car dès qu'il y a un soucis il est impossible de rencontrer quelqu'un !!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non de manière négative, moins de services, qui sont pus difficile a contacter ou a rencontrer !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le pole emploi, est une vaste blague, il propose tout et n'importe quoi, on y fabrique des chômeurs et non des travailleurs. Tout est fait pour les statistique sans la moindre considération de la personne ou de la situation, on est a l’abattage, les conseillers ne cherchent même pas a aider les gens, ils cherchent a traiter un dossier ! Voila comment tout fonctionne dans l'administration. On traite des dossiers, on soigne des chiffres, de stats dans des tableau pour pouvoir présenter de jolis chiffres a la direction. En revanche on a aucun considération des personnes en difficultés.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ca fait 5 fois que je demande une nouvelle carte vitale car je n'ai plus la mienne, la première fois mon dossier n'était pas dans la bonne région ( j'avais déménagé ), une démarche qui dure 3 mois pour le rapatrier, deuxième fois la première démarche n'a pas abouties, on ne sait pas pourquoi. " mois plus tard mon dossier et finalement dans la bonne région. Je fais donc la demande pour ma carte vitale et jamais aucun retour ni réponses, ça fait 3 fois que je le fait j'ai pas de carte vitale depuis plus de 2 ans !  Du coup obligé de payer mes frais de santé, j'ai d'ailleurs été interdit bancaire a cause d'un chèque de 22 € sans provision que j'ai du faire a un médecin pour me soigner !