pas de zone blanche pour les services publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'ai accès aux servies publics dans un rayon proche de chez moi. Cependant, je note sur place qu'il y a moins d'effectif humain. Malgré le déploiement de services par le numérique, la qualité globale se dégrade. L'usager accède à des agents polyvalents ou à des formulaires en ligne (en prenant l'hypothèse que l'usager soit familier du média et que le canal fonctionne).   Par contre, des séjours dans d'autres régions du pays m'ont permis de constater la désertion de services postaux dans de petites communes et intercommunalités, la difficulté d'accès aux soin médicaux et paramédicaux.  Il est inacceptable que les services de postes, les services publics hospitaliers, les services publics de l'éducation désertent certaines localités. Il ne peut y avoir des "zones blanches" de ces services.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il serait souhaitable que le développement des services sur Internent ne soit pas au détriment du "physique." Il faut maintenir les structures suffisamment pourvu en personnel
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services d'éducation (plus d'enseignants, de professeurs, plus de locaux), les services hospitaliers (ré-intégrer dans le partage de la direction des établissements des médecins. La gestion ne devrait pas s'orienter par la seule lecture des chiffres pour aboutir à la fermeture de telle section, ou de tel service.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Contexte : hospitalisation d'un mois, perte de travail, projet professionnel, recherche de travail et de formation, inscription à Pôle Emploi, prise de RDV au CDAS. Au CDAS : - qualité d'accueil, prise de RDV facile dans délai raisonnable                   - interlocuteur unique, compétences approfondies                   - grande réactivité à la recherche de solutions                     - durée des entretiens permettant de traiter réellement le cas. Au Pôle emploi : - surcharge des accueils                              - impression de très mauvaise organisation du système d'information                              - manque de personnels évident : tout est très long et laborieux pour voir un conseiller, et le temps passé avec celui-ci est très court.                              - attributions d'aides accordées
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : à la recherche d'un emploi, bien souvent, on perçoit une allocation "Pole Emploi".  On rechercher donc les offres d'emploi, dont certaines du paysage numérique sont consultables sur le site de Pole Emploi. Pourtant, ils foisonnent sur d'autres sites d'offres. Les entreprises, les employeur ne sont donc pas tenus de publier via Pole Emploi leur offres ?... Ce n'est ni une satisfaction ni une difficulté, juste une incompréhension.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais eu de difficultés de remboursement des organismes publics.