Etat et Services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de transparence et de disponibilité, de réactivité. Faciliter l'accès du citoyen à l'information. Mettre en place des supports ( affichage, site Web, téléphone , consultations en ligne, prise de rendez-vous...) où l'information sera disponible rapidement. Globalement , ça fonctionne plutôt bien.L'augmentation  du nombre de lieux-agents polyvalents pour divers services est souhaitable.(Maisons de services par ex)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Davantage de concertation pour les décisions impactant les citoyens. Mise en place de lieux-moyens d'échanges et de communication Etat, collectivités et services publiques/Citoyens. Demande de documents administratifs hors documents sécurisés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts: mise en ligne de la situation fiscale pour consultation. Outils de communication municipaux . .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste devrait se recentrer sur son coeur de métier . La Sncf , si on  la considère comme un service publique, a un énorme travail à faire. Autrefois, on tolérait difficilement les retards ( c'est un fils de Cheminot qui parle), aujourd'hui...On entend des choses curieuses diffusées par les haut parleurs en gare : on recherche un conducteur, le retard de près d'une heure est dû à un départ tardif du dépôt (?!). L'école est  aussi un vaste chantier, elle a un rôle primordial.Il faut aider les enseignants et cesser de les stigmatiser et ramener les parents à leur fonction éducative. Police et Gendarmerie doivent voir leurs moyens augmenter. Ils font un gros travail mais sont trop peu. Le problème du financement ne se pose pas . Il suffit de prendre sa voiture et imaginer ce que les fautes de conduite qu'on observe quasiment à chaque fois,  rapporteraient aux finances publiques .Il faut que ceux qui portent atteintes aux biens de l'Etat, des collectivités ou des particuliers paient leur dette. La Justice mérite aussi qu'on lui alloue davantage de moyens, plus de personnel, afin d'éviter des attentes de plusieurs années et  empêcher les non - exécutions de peines .N'oublions pas la santé: des gens extraordinaires qui font un travail remarquable, pas toujours reconnu ni valorisé . Quant aux jeunes médecins, on devrait pouvoir leur imposer , provisoirement de s'installer dans les zones où il y a des besoins...Au fait, qui paie leur formation? Si Pôle Emploi, ex ANPE est considéré comme service publique, on peut s'inspirer des méthodes allemandes, danoises...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? S'adapter aux diverses situations, introduire de l'humanité, former les fonctionnaires à la relation avec les administrés , un peu de pédagogie. Raccourcir la chaîne besoins du terrain -décision
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ne pas oublier la formation qui doit être permanente et non facultative. Former mieux les cadres et exiger des normes mesurables de l'activité. Se rapprocher des règles du privé. Eviter une durée  de travail décalée par rapport aux autres salariés. Mettre les personnes compétentes aux bons endroits.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Redonner vie à ces territoires oubliés, isolés. Mettre ou remettre en place des moyens de transport, cesser de supprimer des services publiques ( poste, gendarmerie, transports, commerces ), prendre de la distance   envers le " tout-ville". oublier cette sorte de "Paris-centrisme" . Ayant vécu autant en région Parisienne qu' en province, rien ne justifie cette sorte de complexe de supériorité des parisiens.Songer aux personnes seules, isolées, aux personnes âgées, aux malades, aux handicapés, aux parents d'enfants malades ou handicapés..Conforter le tissu social, aider les associations qui oeuvrent en ces domaines.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je travaillais dans le domaine de la formation, plus spécialement dans l'orientation professionnelle. Je crois que là, il y a un énorme travail à faire, mais surtout et ce dès l'école, donner le goût du travail, particulièrement aux jeunes. Cesser la logique de remplissage des organismes de formation, travailler sur les besoins de l'économie, y compris locaux.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les enseignants font un excellent travail. Tout le monde a sa chance. Quand comprendrons nous que tout se joue à l'école? C'est à l'école que chacun construit son devenir. Donnons lui les moyens de fonctionner, sensibilisons les parents à ce qui est leur rôle, valorisons l'école et ses acteurs
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je travaillais  en étroite collaboration avec pôle emploi; peut être faut il mieux professionnaliser les conseillers et recruter à un niveau suffisant avec des filières privilégiées. Mais le vrai problème est de remettre les gens au travail  afin qu'ils quittent l'assistanat pour se réaliser au travail.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis étonné que des gens ayant très peu travaillé  touchent la même pension de la caisse de retraite que certains ayant travaillé régulièrement, pendant plus de 40 ans. Je m'interroge sur ces calculs complexes que fait l'administration pour ces résultats.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je travaillais étroitement avec l'ANPE de l'époque. Les fichiers de cet organisme n'étaient pas toujours pertinents et les candidats éloignés du profil requis. Ne pas se contenter du déclaratif et vérifier les CV fantaisistes .Trop souvent, absence de qualification, voire d'expérience exploitable, absence de mobilité, motivation parfois discrète..
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il semble nécessaire de prendre à bras le corps ce problème du chômage. Cela commence dès l'école  où il faut sensibiliser les enfants et les parents . Beaucoup se joue là ! Il faut se donner les moyens de ses ambitions. Donner aussi les moyens aux corps assurant la sécurité dans notre pays. Trop d'incivilités, trop de provocations envers l'Etat et les institutions. Enfin, redonner de la vie à nos belles provinces.