plus de présence et plus de pertinence

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? administrations vieillottes qui n'utilisent pas internet ou qui ne sont pas joignables par téléphone , ou dont les guichets ferment aux heures où les citoyens sortent du travail: on doit pouvoir faire des roulements de présence pour ne fermer que le dimanche .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? maintenir ou pas les lignes de SNCF, les hôpitaux de proximité, les classes des établissements scolaires , choisir la limitation de vitesse sur les routes départementales , les heures d' ouverture des services publics .
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? il faudrait généraliser  des équipes itinérantes pour renseigner au plus près les citoyens âgés ou ne bénéficiant pas d' internet ou de  véhicules de transport , pour répondre à leurs questions ou les aider à constituer des dossiers , ou même remplir leur déclarations de revenus . pour beaucoup dans les campagnes, la vie est devenue compliquée .
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? généralisation des maisons de services publics  ou services publics itinérants
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? des permanences dans les mairies au moins une fois par trimestre d'agents polyvalents et compétents!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ils ont disparu des radars ! Pas de réponse des centres d' impôts aux mails ou messages téléphoniques ; impossibilité d' être reçu de façon discrète dans ces services ; même si on vous encourage à obtenir un rv, il n'y a pas de réponse! je ne vois pas d' améliorations..
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les centres d' impôts qui vous donnent des réponses erronées: à vous de faire vos recherches personnelles pour trouver la bonne réponse et obtenir gain de cause : comment une personne diminuée peut-elle s'en sortir ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? remplir sa déclaration d' impôts dès lors qu'on sort de ses revenus habituels: même en ayant Bac+6, on n'est sûr d' avoir compris  / obtenir un prêt à taux zéro: la paperasse est tellement important qu'on préfère emprunter à sa banque en un clic, et donc payer le coût de crédit alors que  cet argent pourrait servir à faire plus de travaux . et donc, faire tourner l' économie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? établir des lieux regroupant toutes les administrations , en alternant les jours de présence avec d' autres territoires .
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour une demande d'aide à la personne âgée, là encore, tout repose sur l' entourage qui doit se débattre avec tous les services et aides ; il faudrait que le dossier soit transmis aux différents acteurs par le biais du médecin-traitant, sans que l' entourage y passe des semaines et des vacances entières : il n'y a pas assez d' assistantes sociales .
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai eu recours plusieurs fois à des équipes d' ESAT pour du jardinage et petit bricolage et j'en ai été très satisfaite ; en théorie, je pouvais bénéficier d' un abattement de 50 pour 100 sur les factures acquittées ; mais je n'ai découvert cette possibilité qu'au bout de 3 ans : pourquoi ne pas en faire état dans les mairies?