Ne sacrifions pas la fonction publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que c'est parfois chaotique, illogique et désordonné, bien que je comprenne pourquoi. A mon avis il faudrait une remise à plat de toute l'organisation, afin d'aboutir à quelque chose de simple, clair et efficace mais ceci semble très difficilement envisageable.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pas d'exemple particulier en tête mais toutes celles pour lesquelles les collectivités territoriales sont mieux placées pour répondre à la demande (de par leur proximité, leurs compétences, leur connaissances des spécificités locales, etc). Evidemment il faut que les collectivités territoriales aient les moyens humains d'assumer ces missions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? A l'heure actuelle, et à titre personnel, c'est surtout la C.A.F. qui fait défaut sur le territoire. Une permanence ouverte 5h30 par semaine...et sur rendez-vous. Et bon courage pour prendre rendez-vous!!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien en particulier. Internet est loin d'être la panacée. Par exemple mon dossier internet pour refaire ma carte vitale est bloqué depuis 2013... Et ce n'est pas faute d'avoir tenté de refaire la démarche ou d'avoir demander de recevoir les documents par courrier.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Et bien par exemple, lorsqu'il faut prendre rendez-vous par téléphone, que quelqu'un réponde au téléphone...Personnellement je pointe à 0% de réussite.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le nouveau service des cartes grises à l'air de tenir la route. Les déclarations par Internet pour la C.A.F. fonctionnent plutôt bien, pour peu qu'il n'y ait pas de problème en amont. Je n'ai jamais eu de soucis avec la télédéclaration des impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Je pense que notre système éducatif aurait besoin d'être sérieusement remis en question. Il me semble que la fonction publique hospitalière est en grand souffrance et que nous avons la chance que nombre des agents qui la composent prennent leur métier pour ce qu'il est, un sacerdoce.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je n'ai rien en tête maintenant, probablement grâce à la mémoire sélective mais il suffirait que j'ai un dossier à monter pour telle ou telle chose et ça viendrait vite.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'ils puissent exercer leurs missions en tenant compte de la réalité du terrain et sans être limités par des cases à cocher ou des cas pré-établis.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier ce qui peut l'être sans paralyser des services entier. Que certains fonctionnaires s'investissent plus dans leurs missions et travaillent vraiment pour l'intérêt général. Et qu'ils soient compétents dans leur domaine. Pour ceci, qu'ils aient connaissance des formations auxquelles ils peuvent prétendre et qu'ils soient recruter à bon escient.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Probablement en écoutant les gens et les acteurs porteurs de solutions. En étant courageux, politiquement. En investissant, de l'argent, du temps, de la matière grise.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour chercher une formation/un travail, il y a de cela plusieurs années, le facteur limitant était l'agent de pôle emploi qui s'occupait de moi. Donc des motifs de satisfaction et de non satisfaction.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Idem que pour la recherche d'une formation, la limite était le facteur humain. Cela dépendait de l'agent de pôle emploi. Cela dit, jamais on ne m'a soumis l'idée de passer un concours de la fonction publique. Il a fallu que je consulte une annonce sur le site de Pôle Emploi pour avoir connaissance de concours auxquels je pouvais postuler.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement de soins suite à un accident de la vie et paiement d'indemnités par la C.P.A.M.. Aucun problème jusqu'à présent, ce qui n'est pas toujours le cas avec cette administration (sur d'autres prestations).