Plus de services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut que les services publics de proximité soient équitablement répartis sur les territoires. Privilégier les zones rurales trop souvent dépourvues.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les collectivités territoriales ont suffisamment de compétences. Il est justement utile que l'Etat conserve ses missions et les consolide au service de l'usager.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? En revanche, ce n'est pas toujours le cas dans les zones rurales
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La dématérialisation simplifie la vie de l'usager, mais toute la population n'est pas autonome : difficultés pour les personnes âgées de s'approprier les nouvelles technologies et persistance d'une fracture numérique. Développer les consultations médicales en visio
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Mettre au service de l'usager davantage de personnels pour l'accompagnement des démarches, rendre automatique les prestations sociales sous conditions de revenus (prime d'activité par exemple)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administration fiscale et les services de l’État chargés de délivrer des titres (préfectures et sous-préfecture)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF et sécurité sociale, caisses de retraite, pôle emploi (renforcer l'accompagnement et la formation des demandeurs d'emploi)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Lors d'un décès, les familles doivent contacter toutes les administrations. Il serait souhaitable qu'une seule déclaration suffise pour les familles, charge aux administrations de mutualiser l'information entre elles
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires doivent davantage être sur le terrain : mettre les ministères dans tous les territoires régionaux pour une élaboration de la norme au plus près du terrain, hors prisme parisien, renforcer le rôle des sous-préfecture dans l'ingénierie territoriale, accompagner les porteurs de projets
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revenir à la base même du statut : la préservation du politique pour assurer la continuité du service public au gré des alternances, démocratiser l'accès à l'ENA et stopper l'opposition titulaires/agents contractuels
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Renforcer l'accueil du public, communiquer davantage sur les actions entreprises, même à l'initiative des agents dans un service déconcentré. Sensibiliser les administrés sur le rôle des agents de la fonction publique. Diversifier les viviers de recrutement.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lourdeur des démarches MDPH. Rendre l'obtention d'une RQTH à durée indéterminée, sous condition de visite médicale tous les 5 ans au lieu de demander le renouvellement.