Les services publics à la française : seul rempart contre les inégalités, le racisme et la violence

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Depuis quelques décennies maintenant, les gouvernements successifs n'ont eu de cesse de réduire, ou de maintenir au même niveau, les moyens octroyés aux services publics, et ce, en faisant fi de l'évolution de la société et de son l’environnement et de sa complexification. Il en découle une désorganisation générale de ces services, qui s'accompagne d'un mécontentement des usagers. Et ceci est bien normal, puisqu'il n'est pas possible de rendre le même service qu'avant, avec moins de moyens, et avec des situations qui sont de plus en plus complexes.  Les administrations de l'Etat en France sont aujourd'hui à l'agonie, et la plupart des fonctionnaires font de leur mieux pour maintenir un service optimum pour tout le monde. Ceci est un combat de tous les jours : à l'hôpital, dans les EHPAD, dans les écoles, collèges, lycées, à l'Université, dans les hôtels de police et les gendarmeries, dans les lieux de culture, et bien d'autres services communs à tous. Oui, tous ces fonctionnaires luttent pour continuer à faire correctement leur travail contrairement aux idées reçues.  Les agents du service public souffrent d'une image dégradée , résultat de tant d'années de non investissement de l'Etat dans le bien commun. Il faut désormais être fort moralement pour afficher que l'on est fonctionnaire : le sujet divise dans les familles, chez les amis. Souvent l'entourage, ainsi que les médias et les représentants politiques, ne se rendent pas compte des difficultés rencontrées sur le terrain des services publics.   Quelque soit le temps investi, quelque soit l'expertise apportée, il faut bien se rendre à l'évidence : aujourd'hui, les objectifs des services publics sont impossibles à tenir avec les moyens actuels alloués : suicides des policiers, personnels de santé, enseignants, mal-être général au travail..  Cette désorganisation est bien sûr voulu ! Ce désengagement de l'Etat pousse à bout quiconque essayerait de maintenir un service public de niveau correct, décent et respectueux des usagers. Bientôt, les différents services publics seront suffisamment décrédibilisés pour que les entreprises privées fassent référence à leur place, ne permettant qu'aux plus aisés de maintenir un niveau correct de soins, d'éducation, de culture et de sécurité. Les inégalités se creusent au même rythme que le démantèlement des services publics. Est-ce là la société que nous souhaitons ?  Alors, comment devrait évoluer l'organisation de l'Etat et des Administrations ? Et bien déjà, en donnant les moyens aux services publics de s'organiser. Il faut investir dans le bien commun pour faire reculer les inégalités, le racisme et la violence. C'est urgent.   Cesser de réformer sans cesse pour laisser le temps aux institutions de s'organiser : les réorganisations perpétuelles plombent leur efficacité. Ordres et contre-ordres se succèdent et pendant ce temps, l'usager en pâtit.  Améliorer l'image des fonctionnaires. Les représentants politiques et les médias doivent exposer clairement que les services publique sont nécessaires et utiles. Qu'un pays ne peut fonctionner sans ses services publics. Que l'impôt est vital pour faire fonctionner ces services, et que sa redistribution est la seule forme de justice sociale. Il doivent insuffler un esprit collectifs dans notre pays, en réponse à l'individualisme ambiant. Il faut renouer avec nos valeurs : liberté, égalité, fraternité. Ceci passera par davantage de services publics de qualité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il manque de personnels hospitaliers (dans tous les établissements publics ; CHU, Hôpitaux psychiatrique, etc...), de médecins traitants, d'AVS dans les écoles, collèges, lycées, de classes ULYS, d'EHPAD publiques de qualité, de personnels de police, d'éducateurs de proximité, d'aides à domicile, et bien d'autres...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. On ne peut soigner, enseigner, protéger à distance.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun malheureusement. Mais ce n'est pas une raison pour en conclure qu'il faut les supprimer. C'est à cause du manque de moyens et des réorganisations perpétuelles.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, avec plus de moyens.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avec plus de moyens.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avec plus de moyens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avec plus de moyens allouées aux services publics.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Au fil des ans, la qualité de l'enseignement s'est dégradé suite aux réformes perpétuelles. Parents, administration et enseignants ne savent plus où donner de la tête. On découvre aussi depuis peu du turnover dans les établissements scolaires, notamment avec des enseignants contractuels qui ne sont pas formés pour le métier d'enseignant (car oui, c'est un vrai métier !). La semaine de 4,5 jours pour les enfants génère beaucoup de difficultés. Les enfants sont fatigués, surtout en maternelle. La qualité du temps périscolaire est très discutable. Les personnes qui s'en occupent sont précaires, peu formés. Comme elles ont peu de perspectives, elles ne restent pas. Il y a donc beaucoup de turnover, ce qui perturbe l'organisation et les enfants, qui sont les premiers à en pâtir.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les offres d'emploi reçues sont rarement en adéquation avec les compétences des chercheurs d'emplois, quand il ne s'agît pas d'une offre qui se trouve à 200km de là où ils habitent ! On dirait que pôle emploi cherche à radier le plus de chômeurs possible afin de faire baisser les chiffres du chômage comme en Grande-Bretagne.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les lunettes restent presque totalement à la charge du patient, ce qui est anormal. La vue étant fondamentale pour vivre normalement. Idem pour l’ouïe.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est la double peine : un parcours du combattant administratif, en plus des difficultés liées au handicap.  A l'école, il n'y a pas assez d'heures d'AVS pour les enfants handicapés, et les autres personnels sont peu formés pour que les conditions de l'inclusion soit convenables. Récemment, le Maire d'une commune a refusé d'accueillir un élève handicapé pendant le temps périscolaire car les encadrants n'étaient pas formés. Les parents ont été mis devant le fait accompli, sans solution de garde pour l'enfant. Un vrai calvaire pour les parents qui travaillent tous deux et ne peuvent faire appel aux modes de garde habituels du fait du handicap de leur enfant. Par ailleurs, il y a trop peu de classe de type ULYS pour maintenir les enfants handicapés dans une certaine inclusion. Trop souvent, il est proposé aux parents de mettre leur enfant en IME, alors que le maintien en classe ULYS est possible avec un peu plus d’heures d'AVS, ce qui stimule davantage l'enfant pour le faire évoluer vers plus l'autonomie.