urgence service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - organisation complexe ( strates entre état / régions / départements / intercommunalités / communes ) - analyser par un organisme indépendant, non par les élus, puis supprimer les redondances - donner de l'autonomie aux organisations régionales en dehors du régalien
Si oui, lesquelles ? l'état doit - conserver une vision globale du territoire notamment au niveau budgétaire, et mutualiser l'impôt - conserver la gestion du régalien - transférer le reste
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? ... parce que je vis en zone urbaine pour les zones rurales il faut pouvoir délocaliser certains services ponctuellement ( par exemple par 1/2 journées dans les mairies )
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? accès aux informations budgétaires ( mes contributions vs mes dépenses réelles prises en charge par la collectivité )
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? attention à la pseudopolyvalence ( on connait tout, mais on ne maîtrise rien )
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? - répondeurs téléphoniques désastreux ( 1 heure de message, suivi de choix 1, 2, 3 ou 4 ....et finalement bip,bip,bip,...et on recommence ! ) - remettre de l'humain dans les relations
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la fonction territoriale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? - payer des frais de gestion lorsqu'on s'acquitte d'un impôt ! - transmettre des documents déjà fournis ou connus d'autres administrations
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? - augmenter leur niveau de compétence - augmenter l'accueil du public ( variabilité des horaires ) - continuer à simplifier et numériser ce qui peut l'être
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - augmenter leur niveau de compétence - augmenter l'accueil du public ( variabilité des horaires ) - continuer à simplifier et numériser ce qui peut l'être
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - augmenter leur niveau de compétence - augmenter l'accueil du public ( variabilité des horaires ) - continuer à simplifier et numériser ce qui peut l'être
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : - satisfait de l'école de la République - arrêter de changer les programmes chaque année
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : plutôt satisfait de l'administration, contrairement à la gestion des mutelles
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : je trouve ahurissant de ne pas pouvoir connaitre de façon simple et synthétique le montant des soins reçus : le coût réel, ce qu'on a payé directement, le remboursement (sécu + mutuelle ) => excell a encore de beaux jours !