Des services publics plus efficaces

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat me semble trop verticalisée. Si les décisions doivent pouvoir être tranchées par un nombre restreint de personnes avisées, l'Etat se doit aussi d'être proche de ses citoyens grâce à du personnel de terrain qualifié et qui ne doit pas simplement avoir pour mission de propager la bonne parole venue d'en haut. Chaque administration locale doit avoir davantage de possibilités de répondre de façon différenciée à ses administrés (grâce à une organisation budgétaire plus souple ET une organisation/application législative plus souple).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gestion des fonctionnaires de l'état (enseignant, policiers, personnels de santé, ...).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'accès aux soins primaires (pas nécessairement d'urgence).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La prise de rendez-vous par Internet, la possibilité de payer l'impôt en ligne, la possibilité de demander des documents officiels sur Internet (acte de naissance par exemple).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation, la santé, la police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'attestation de domiciliation de moins de 3 mois pour le mariage, l'obligation de refaire une déclaration intégrale auprès des impôts pour seulement modifier la composition du foyer (enfant +1)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Une formation continue plus régulière et adaptée aux situations les plus rencontrées dans son secteur. Des obligations plus souples.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Prioriser le contact chaleureux avec le public (personnel, cadre immobilier), favoriser le mouvement des fonctionnaires qui le souhaitent (un fonctionnaire heureux est un fonctionnaire chaleureux), limiter les intermédiaires entre le fonctionnaire au contact du public et le fonctionnaire qui autorise/prend les décisions.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pour que les maux/malaises ne remontent pas que par l'intermédiaire des médias et réseaux sociaux il faut du personnel sur le terrain qui puisse constater, réagir rapidement si possible, remonter les difficultés, proposer des solutions (même ponctuelles s'il le faut).
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : + la qualité des enseignants rencontrés jusqu'ici. - l'attente pour savoir s'il y a des places dans l'école de proximité - la qualité nutritive des repas proposés (INCROYABLE : 1 repas seulement dans la semaine qui contient des légumes !)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : + La carte vitale c'est efficace - Les petites pathologies sont de plus en plus mal remboursées au profit des pathologies lourdes (c'est tout à fait normal vu le coût de certains traitement mais certaines pathologies sont provoquées par une hygiène de vie volontairement excessive l'aide est donc plus gracieuse à mon avis).
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : + L'URSSAF accepte enfin le télépaiement. - Complexité des feuilles d'impôts et examens de sincérité