Organisation de l'Etat et des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Administration très centralisée, moyennement réactive. Pas toujours facile de trouver un renseignement, un accompagnement dans une démarche.  Décentraliser vers les Régions/Départements tout ce qui peut l'être. Simplifier les procédures et faire en sorte que, pour chaque procédure, il y ait un type d'interlocuteur unique. Renforcer les démarches par Internet mais prévoir un support adapté pour les personnes qui rencontrent des difficultés ou ne sont pas équipées.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? les faire mieux connaître car ce sont de très bonnes initiatives.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Par exemple l'impossibilité d'installer des panneaux solaires sur le toit de ma maison car dans un rayon de moins de 500m par rapport à un monument classé. Hors, de ma maison, on ne voit pas le dit monument et inversement… Cette mesure , qui peut être justifiée dans certains cas est appliquée de façon non pragmatique et n'a pas fait l'objet d'une vérification sur le terrain...La règle devrait être définie au cas pas cas.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En définissant clairement leurs missions et les limites. Délégation ce qui veut dire aussi contrôle par prélèvement de ce qui est fait.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire mieux connaître au public ce que l'administration peut faire et ne peut pas faire.  Intégrer les nouvelles technologies informatique mais aussi le relationnel dans la formation des agents de l'administration. Favoriser les échanges avec le privé avec possibilité de retour dans l'administration. Revoir les principes d'évolution de carrière des agents de l'état.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut rationaliser : les communes sont primordiales pour la relation aux citoyens mais 36000 communes, c 'est trop. Beaucoup sont très petites, avec un nombre d'élus et d'administratifs très réduit ce qui ne permet pas d'offrir un service de qualité (renseignement, heures d'ouverture très réduites, services réduits,..). Donc favoriser les regroupements selon des critères à définir ( nb d'habitants minimum + taille du regroupement (moins de 20kms de rayon) en étant souple sur les contextes historiques qui pourraient influer sur les affinités).  Mettre en place, dans les territoires les plus en difficultés, les nouveaux services dont il est question plus haut en choisissant le plus adapté  - Le regroupement dans un même lieu de plusieurs services publics (Maisons de services au public) ; - Les services publics itinérants (bus de services publics) ; - Le service public sur prise de rendez-vous ; - Les agents publics polyvalents susceptibles de vous accompagner dans l'accomplissement de plusieurs démarches quelle que soit l'administration concernée.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème au niveau élémentaire et collège. Plus difficile pour mes enfants pour le lycée du fait de l'éloignement et du faible nombre de bus desservant notre localité.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un interlocuteur unique pour préparer les dossiers (la Carsat). Retraite complémentaire versée avec 3 mois de retard par Humanis….
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème rencontré avec la CPAM.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans le cadre de la  gestion d'une association, nous cotisions à Uniformation. Nous avons reçu peu d'aide de cet organisme pour monter les formations à nos salariés.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans le cadre de la gestion d'une association, j'ai apprécié le service spécifique des Assedic aux associations ce qui facilite les choses et évitent les erreurs (changement des taux de cotisation etc)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Oui, il faut que la nation rémunère mieux le personnel hospitalier et de l'éducation nationale qui ont des responsabilités importantes. il faut aussi donner plus de moyens humains dans les services d'urgence et les services de psychiatrie. Il faut aussi renforcer les moyens de la justice. Et pour financer tout cela : récupérer les 90 milliards annuels d'évasion fiscales, réduire certaines dépenses de l'état (par exemple en mutualisant au niveau européen, les OPEX par exemple, les développements de matériels militaires, certains corps d'armée)