Remplacer le fonctionnaire spécialiste par un fonctionnaire généraliste au service du citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de découpage, pas assez de mutualisation entre services de l'état. Trop de niveau au niveau local
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui concerne la vie quotidienne (route, transport, police de proximité, emploi, logement….)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La totalité des démarches
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Créer (en remplacement de ceux déjà existant, pas en plus) des fonctionnaires généralistes capable de s'occuper de l'ensemble des problématique. création de masse critique
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Internet et le ministère des finances
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Logement, transport, retraite, sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En mettant en place un processus de délégation, en créant des fonctionnaires généraliste en remplacement du mille feuille
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire plus appel à des emplois privés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mutualisation
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui et je dois dire que c'était très opaque.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les éducateurs de l'éducation national (pas tous heureusement) se comportent parfois comme des militants politiques vis à vis de leur élève ce qui est inacceptable.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi ne sert à rien. Il ne m'a jamais rien proposé de valable et j'ai du me débrouiller. Il faudrait déléguer au privé avec une rémunération au résultat pour l'organisme
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque l'on veut faire corriger les points de retraite AGIRC ARCO, c'est le parcours du combattant entre les caisses et le temps de réponse est inacceptable (2 ans)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le niveau des interlocuteurs de la Ss est une catastrophe. Je ne connais pas les critères pour être au guichet mais je fais mieux avec Internet. Heureusement, il y a des forums animés par des bénévoles de la SS et eux ils sont bons.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La création d'entreprise 'pas au to entrepreneur) devrait pouvoir se faire en ligne via un Q/R interactif débouchant sur une création automatique plutôt que de payer un avocat pour faire cela
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le niveau d'éducation (parler, écrire, compter) qui n'est pas bon même pour ceux recruté au niveau BAC. L'education nationale doit faire sa révolution. Ca coute 200 Milliards, le niveau de base est faible et on est dernier sur les classements
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Opacité des OPCA qui je dois dire finance beaucoup si vous connaissez un interlocuteur et peu sinon
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas identifier de problème particulier
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cloture d'une entreprise. Délais et cout tribunal de commerce
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplification = fermeture d'un certains nombre  d'organismes. Avant de créer un nouveau service, démontrer que cela coute moins cher de le faire au niveau de la fonction public versus un sous traitant