Organisation à revoir ASAP

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense qu'elle est à revoir totalement. Trop de fonctionnaires dans certains ministères, pas assez dans d'autres. Des ministères "riches" et d'autres "pauvres". Il faut penser comme une entreprise privée, avec des objectifs et des sanctions si besoin.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La justice, le logement, la culture, l'agriculture, l'exclusion, le sport par exemple.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice, Le logement, Les allocations familiales et les Impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Difficultés à avoir les bonnes informations. Personnel qui n'a pas envie de vous aider. Par exemple, j'ai reçu 2 taxes d'habitation par erreur lorsque j'étais locataire en banlieue parisienne. J'ai expliqué, fait des recommandés, joint des pièces justificatives, l'histoire a duré 2 ans et il a fallu, in fine, que je me déplace, donc que je pose une journée de congé pour régler ce problème. Le Centre des Impôts a compris de suite et m'a remis une copie d'écran stipulant l'annulation de la taxe d'habitation erronée, mais avec la trésorerie, ça a été beaucoup plus compliqué ! L'agent me répétait en boucle "Faut payer madame !", après mettre énervée et avoir demandé à voir son supérieur hiérarchique, le problème a été réglé. C'est plus le personnel que les règles que je remets en cause. La plupart des fonctionnaires sont incompétents et feignants ! Lorsque l'on a la chance de tomber sur une personne qui a envie de bien remplir sa mission, c'est-à-dire, prendre en charge le service public, on se demande ce qu'il fait là et comment il arrive à tenir au milieu de cette faune ! Je ne parle pas ici des forces de l'ordre qui font un travail difficile et n'ont pas la reconnaissance qu'ils devraient recevoir. Mais je pense qu'il faut "dégraisser" les services publics.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Moins de hiérarchie ! Les gens doivent être plus impliqués et responsables. Un proverbe khogi dit ceci "Dis-le moi je l'oublie, Montre-le moi je le retiens, Implique-moi je le comprends". Tout est là !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je pense vraiment qu'il faut appliquer plus de règles du secteur privé au secteur public. Des gens motivés et impliqués, une meilleure rémunération, moins de vacances, plus de récompenses et/ou de sanctions selon les cas et moins de petits chefs. Il ne faut pas appliquer la théorie des courbes inverses "Plus je monte en grade, moins je travaille".
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Une meilleure répartition des compétences. Plus de sélection à l'embauche. Les concours ne devraient pas suffire, il faudrait un entretien d'embauche pour cerner les compétences, la motivation et la personnalité du candidat.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPF : Plateforme trop compliquée, nous sommes noyés par les informations, procédures pas claires. Difficulté pour trouver des financement.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi : Partenaires incompétents qui coûtent de l'argent à la collectivité. Conseillers pas assez formés avec trop de dossiers à gérer. Là aussi, on devrait s'inspirer du secteur privé et des professionnels des RH. Certains métiers ne sont même pas connus par les conseillers. Les cadres ne sont pas mis en relation systématiquement avec l'APEC. Aucune anticipation des services même si le demandeur vient en amont de sa rupture conventionnelle par exemple avec une reconversion en tête et une formation déjà trouvée !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les prothèses, quelles qu'elles soient, sont très mal remboursées. Ce n'est pas normal ! Je préfère être moins bien remboursé pour une consultation chez un généraliste mais être mieux remboursé pour des lunettes, des semelles orthopédiques, un implant dentaire ... Ça me paraît tellement logique !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je l'ai exprimé plusieurs fois ici, l'ensemble est à revoir. Il ne devrait pas avoir autant de différences entre un salarié du secteur privé et celui du secteur public. Une meilleure rémunération, plus de moyens sur les lieux professionnels, une meilleure reconnaissance, moins de hiérarchie mais une hiérarchie qui s'implique, qui forme et qui motive, mais aussi moins de vacances et d'absences, des possibilités de primes mais aussi de conséquences en cas de manquement à ses missions. Et vous aurez du personnel plus compétent et motivé. Parce que s'il faut vraiment travailler alors il y aura moins de candidats qui chercheront juste une place au chaud.