Pour une administration plus efficace, plus rapide et plus humaine

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une plus grande déconcentration pour un pouvoir de décision accru aux échelons locaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'enseignement, les transports routiers et ferroviaires locaux, la culture et toutes les missions non régaliennes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? il suffit de poursuivre le mouvement en cours et d'améliorer le fonctionnement des logiciels.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Maintenir un contact humain (par téléphone et/ou physique)  pour les personnes ayant des difficultés avec le numérique
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, la Sécurité sociale mais uniquement en matière déclarative ou informative par internet. En cas de réclamation les impôts se permettent de ne pas répondre, ou répondre tardivement malgré les engagements pris.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les préfectures. L'enseignement pour une meilleure adéquation aux élèves et aux territoires. Le traitement du contentieux impôts, Sécurité sociale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Certaines règles fiscales en matière de valeurs mobilières mais ce n'est pas exhaustif.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Sur des litiges mineurs, en leur prescrivant d'éviter une interprétation étroite (et parfois erronée) des textes pour une meilleure application de l'esprit de la loi
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En nommant des fonctionnaires compétents dans le domaine du service et non pas des fonctionnaires ayant seulement la grade mais aucune connaissance de la fonction sur laquelle ils ont affectés pour des raisons d'ancienneté. Améliorer la formation des enseignants en mettant l'accent sur la pédagogie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'Etat doit affecter des dotations proportionnellement plus importantes aux territoires pauvres pour les aider dans le développement économique et, en contrepartie, réduire ces dotations sur les territoires les plus riches qui ont d'autres ressources fiscales
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Revoir l'affectation des enseignants et leur implantation pour mieux doter les quartiers ou les zones en difficultés
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quelques difficultés d'interprétation des textes
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant que fonctionnaire adhérent d'une mutuelle, les changements de gestion (caisse primaire d'assurance maladie, deux remboursements au lieu d'un, soit SS et mutuelle) sont difficilement compréhensibles et non expliqués, ni par la SS ni par la mutuelle. Cela dît, le fonctionnement à l'aide de la carte vitale est correct.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné... pour le moment