Service public fantome

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de strates, moins de fonctionnaires qui ne servent à rien mais plus de monde dans les hopitaux, les écoles et les gendarmeries.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? aucun transport en commun (d'ou l'utilisation de la voiture poru tout et une réelle baisse du pouvoir d'achat ...), la poste est ouverte de 10h30 à midi tous les jours donc hyper pratique quand on travaille, une mairie pour les papiers (avec lecteur d'empreintes digitales donc rdv à l'avance pendant les heures de travail ....)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? J'apprécie la vente de timbres sur internet mais .... n'ayant pas d'imprimante, ça m'aide pas vraiment.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? des horaires décalés pour les gens qui travaillent
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? en campagne, ils ont disparu. Pensez vous que ce soit positif ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Pour les impots
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les demandes d'aide sont trop complexes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins de rigidité. Et pour les hauts fonctionnaires, plus de terrain pour qu'ils connaissent la vraie vie, pas seulement le pavé parisien. Idem pour beaucoup d'enseignants.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En y revenant ?
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande de formation par pole emploi. Parcours du combattant. 1 an et demi de tests, rdv, stages .... pour s'entendre dire par la région "vous avez déjà un diplome donc pas question qu'on vous forme sur autre chose".
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'Ecole a beaucoup de difficultés à parler aux parents. Mon fils a vécu un traumatisme à l'école en 5ème et aucune personne au collège ne nous en a informé. Malgré nos demandes. Il a fallu 2 ans d'hopital pour pouvoir savoir ce qu'il s'était passé (suicide d'un élève devant l'école .... c'est pas anodin quand meme !). La communication école/parents est quasi nulle.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi. aucune aide. des coachings très onereux en centre de formation pour rien ... une vraie arnaque !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas encore pour moi. Mais quand je vois les difficultés de mes collègues, j'angoisse d'avance.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CPAM, peut etre l'administration qui fonctionne le mieux avec le trésor public. Je déclare les arrêts maladie au travail et je les ai régulièrement en ligne ou par mail. ils sont réactifs, compétents. un vrai plaisir.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma tante l'a fait. une vraie galère et des mois d'attente pour une réponse.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : déclaration urssaf - pas de soucis particuliers
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : tous les centres de formation sont pareils : on leur verse des subventions et il n'y a jamais rien de remboursable dans les formations effectuées. Si ce n'était pas obligatoire, je pense que beaucoup d'entreprises ne leur verseraient plus rien
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La DSN fonctionne plutot bien. Les relations avec les services concernés aussi.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : une meilleure formation des gens de terrain pour qu'ils ne se fassent pas ramasser par les gens.