Une adminstration au service

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a une nécessité de conserver un minimum de noyeau dur de proximité,  notamment à la campagne.  Il me semble possible de faire en sorte qu'une petite équipe mobile multidisciplinaire circule régulièrement et féquemment pour traiter les problèmes sur place. La proximité de l'Etat est indispensable et normale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? cf réponse précédente  Tout ce qui concerne la vie courante et les questions sociales (assistance et aides)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Attention à la fracture numérique et aux personnes qui n'ont pas laccès à l''ordinateur (compétence, personnes agées, quartiers...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Améliorer la possibilité de traiter des questions urgentes, imprévues sans parcours "du combattant"
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Habitant en région parisienne je pense être privilègié. Quid de la province éloignée (par exemple les régions de montagne que je fréquente plusieurs fois par an). Reste à améliorer sensiblement l'accueil et les temps d'attente.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? les retards de paiement d'impôts (lié à un défaut d'information)
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les conditions changeantes des règlementation concernant certains crédits d'impôt "écologiques" ou économie d'énergie
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? pouvoir d'interprétation (ou dadaptation) des cas complexes réels soumis
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? avoir le souci d'apporter une solution équitable et non appliquer aveuglément la règlementation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ayant une meilleure autonomie afin d'élaborer les solutions les mieux adaptées au contexte local dans le cadre de la règlementation existante
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les effectifs par classe et les fermetures aveugles de classes : éducation nationale,  Typiquement nécessité de décentraliser la mise en oeuvre de la politique
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements notamment l'optique, les dents et l'audition très nettement insuffisants : ministère de la santé (sécurité sociale) et privatisation progressive via les mutuelles de la santé ce qui est contraire à l'esprit de solidarité
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il me parait essentiel de rendre l'administration bien plus proche de la population et beaucoup moins technocratique. Pour ce faire rendre la loi et les règlements moins nombreux, mieux adaptés et beaucoup plus clairs (abandonner le jargon technocratique) ; les rendre plus accompagnants que uniquement contraignants.