à revoir

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle devrait être plus agile, au service du citoyen et non pas au service de quelque poche de clientèle
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le débit de la connexion Internet, il n'y a aucun transport en commun à moins de 5 km. cette distance ne peut pas être parcourue à pieds puisqu'ils manquent les trottoirs et qu'il s'agit de départementales et nationales
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut mettre en place une plateforme électronique qui permette à tous les citoyens de signaler tous les dysfonctionnements qui constatent dans l'utilisation des services publiques et des administrations. Il faut pouvoir effectuer 100% des démarches administratives par Internet : souscriptions, plantes, demandes de documents, transmissions de justificatifs, ...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? il faudrait simplement mettre en place un système d'évaluation du service rendu ou de l'accueil reçu
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La police concernant la sécurité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je viens de perdre mon emploi après 13 ans de travail comme cadre dans une grosse entreprise et j'ai eu à faire à l'ANPE et ça a été une vraie perte de temps. On m'a reçu, j'ai fourni tous les documents demandés et en rentrant chez moi j'avais un mail qui me demandait de fournir à nouveau un document que j'avais déjà donné lors du rdv. Quelques jours plus tard on m'a demandé de revenir à l'agence pour confirmer mon identité. Ensuite j'ai été convoqué à deux rdv identiques. En plus on m'oblige à passer par le site de pole emploi pour chercher un job alors que tout se passe sur Linkedin et le site de l'Apec.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Autonomie oui mais dans un cadre défini par l'Etat en amont. Exemple la mairie ne doit pas pouvoir décider des montants des impôts et taxes. Il faut une coordination de l'Etat si non on assiste à des aberrations comme on les a eues avec la taxe d'habitation lorsque l'Etat a voulu la baisser et les communes l'ont augmentée pour compenser.  Il faut surtout s'occuper du millefeuille administratif qui en plus de coûter de l'argent provoque l'immobilisme
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplement les fonctionnaires doivent être évalués et si nécessaire sanctionnées et cela sur la base des retours des usagers
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut faire du cas par cas. l'Etat et les collectivités locales doivent faire des ateliers pour établir des plans d'actions. Ensuite il faut que l'Etat surveille la mise en oeuvre de ces plans d'actions
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je viens de perdre mon emploi après 13 ans de travail comme cadre dans une grosse entreprise et j'ai eu à faire à l'ANPE et ça a été une vraie perte de temps. On m'a reçu, j'ai fourni tous les documents demandés et en rentrant chez moi j'avais un mail qui me demandait de fournir à nouveau un document que j'avais déjà donné lors du rdv. Quelques jours plus tard on m'a demandé de revenir à l'agence pour confirmer mon identité. Ensuite j'ai été convoqué à deux rdv identiques. En plus on m'oblige à passer par le site de pole emploi pour chercher un job alors que tout se passe sur Linkedin et le site de l'Apec.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il arrive parfois que l'administration nous renvoi un courrier pour réclamer tel ou tel document alors qu'un mail suffirait
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné