assurer la proximité

Si oui, lesquelles ? ?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? postes   bureaux mobiles tous guichets
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes mais pas que sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus nombreux et plus fréquents à jours prédéfinis mais variables en jour et heures
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? cartes d'identités
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ceux qui disparaissent  les transports plus cadencés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? règles fiscales  code du travail normes diverses impossibles à réaliser */ actualiser (accès handicapés…)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? mais grand danger corruption !!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? permettre le licenciement des personnes n'assurant pas  leur fonction ou indignes de cette fonction  les obliger à être capable de se mettre à la place de celui qui vient faire sa requête
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - en se remettant en question ex logiciel SNCF nul depuis des années et buggant sans arrêt (une honte pour la France) - ne pas chercher la rentabilité mais le SERVICE
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème particulier pendant sa scolarité
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet profession indépendante
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : à part fournir 4 fois le même dossier !!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : accueil satisfaisant et efficace
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : accueil et efficacité correcte
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction lors des formations (choisies par moi même)
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'URSSAF parle un langage incompréhensible (formules de calcul) et brandit des menaces avant même de poser sa question ! CPAM idem
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : retraite sans difficulté particulière de règlement de celle ci
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - pourquoi les fonctionnaires sont ils inamovibles même si ils sont incapables d'assumer correctement leur tâche ? - j' ai beaucoup d'estime pour les serviteurs de l'état mais aussi beaucoup de colère contre ceux qui ne sont pas capables de SERVICE PUBLIC - lourdeur du langage administratif - lourdeur des institutions (logiciels obsolètes de la SNCF depuis 15 ans au moins)  Nota le présent questionnaire est un vrai plaisir de maniabilité!  Espérons que toute cette enquête servira à autre chose que d'occuper le public et ceux qui la mènent  Merci et Bonsoir