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Maison de santé et transport public adapté

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de simplification. Explications claires et simples (simplifiées) des procédures.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Assainissement, article L2224-8, la partie qui est facultative pour les Spancs ou les communes, la rendre obligatoire (elles "assureront l'entretien, les travaux de réalisation et les travaux de réhabilitation des installations ANCs", etc.. )
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Voir assainissement ci-dessus. Transport public adapté et régulier dans tous les cantons.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Fournisseurs d'accès internet SANS PUB.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? maisons de la santé de proximité et transports publics adaptés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Obtenir une carte grise pour un véhicule neuf (hérité) et importé et qui n'est pas aux normes françaises/européennes (procédure très longue et complexe et presque impossible à réaliser)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Assurer un temps de présence dans chaque commune pour apporter de l'aide et des infos . Mettre une borne internet dans chaque commune et un temps de présence pour aider dans les démarches administratives par internet. (Pensez par exemple aux personnes âgées ou handicapées)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ai suivi formation intéressante et qualifiante d'un an à l'université grâce à Pole Emploi.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ai pu refaire mon CV et le mettre à jour à Pôle Emploi, mais je n'ai jamais pu trouver un emploi dans mes compétences (anciennes ou nouvelles).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ai pu prendre rendez-vous (chose rare) avec la Caisse d'Assurance Retraite et avons pu démêler les problèmes . Retraite compliquée de calculs de points à vérifier et venant d'emplois dans deux autres pays.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les relevés de l'Assurance Maladie sont très satisfaisants. Il n'y a pas de bornes pour mettre à jour sa carte Vitale, alors c'est mon pharmacien qui le met à jour.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le médecin ne veut pas faire la demande (à la MDPH) et dit que je n'aurai rien, même si je lui explique que la loi a changé (pour faire la demande Carte de Mobilité Inclusion Stationnement ou Carte Européenne de Stationnement).
rapprocher la haute-fonction publique des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? hauts-fonctionnaires totalement coupé des réalités sociales du pays; modifier profondément leur recrutement et leur  formation, particulièrement par une réforme de l'ENA (voir ci-dessous).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? dégradation :  - du service de la poste en province (horaires d'ouverture)                             - des transports en commun public (RER, SNCF)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - transports en commun, particulièrement en province, autour des petites villes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclarations fiscales.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? réunions de travail pour exposer les réalités du terrain à la hiérarchie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une réforme de l'ENA , comprenant : - un élargissement considérable du concours interne (fonctionnaires) au détriment de l'externe; - une réflexion sur une démocratisation du recrutement, type sciences-po; - une transformation de l'ENA en école d'application spécialisée par branches (éco, droit, territoire...etc...); - la suppression des épreuves types "fiche de synthèse sur n'importe quoi", au profit d'épreuves de contenus spécialisés; - le recours pour les conférences à des universitaires de haut niveau ainsi qu'à des gens de terrain (sociologues, syndicalistes, militants associatifs, patrons....)  - le renforcement des matières de réflexion permettant de réfléchir au long terme (histoire, philosophie politique, sociologie....)  - la réforme des stages : moins de préfecture, plus d'entreprises ou de services publics, à la base !  - la suppression du classement de sortie, producteur d'une nouvelle "noblesse d'Etat";  - la réduction drastique du pantouflage, aux effets délétères pour l'éthique du service public (carriérisme...)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? réévaluer les transferts financiers de l'Etat et des régions riches en faveur des régions les plus en difficultés
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : formations supérieures publiques de grande qualité (et gratuites) pour mes trois enfants : Ecole Boulle, école d'architecture, Institut d'urbanisme, Ecole de la magistrature...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : grande serviabilité et efficacité dans l'Education Nationale
Simplifier et accélérer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Complexité, doublons, répartition des compétences souvent illisible. Informatiser en suivant l'exemple de la DGFIP. Désengorger la justice: exclure les excès de vitesse, la consommation personnelle de cannabis. Libérer la police de certaines tâches, par ex  : gardes statiques et procédures chronophages
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'IRPP sur Internet est un exemple à suivre...mais il faut que l'état et les collectivités se soucient des 20% de citoyens qui resteront hors connexion: services publics polyvalents et itinérants; services d'aide à la personne élargis et revalorisés
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Mieux former et rémunérer les enseignants du primaire et du secondaire. C'est la profession la plus importante pour l'avenir du pays. Mais attention à la course aux réformes : problème de spécialités pour la réforme du bac; discrimination sociale et territoriale pour l'accès à l'enseignement supérieur
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les rendre plus polyvalents (passerelle entre les ministères)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réduire les effectifs des administrations centrales, par ex. les services d'inspection. Confier des missions et inciter au départ les hauts fonctionnaire sans affectation. Etablir des passerelles entre état et collectivités.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remédier aux déserts médicaux en offrants locaux, logements, internet rapide, accueil des enfants,... Mettre en route le plan santé (sans oublier les infirmières)
STOP AU 80 KM/H

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? LA VITESSE SUR LES ROUTES
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, en tous cas pas celui des Cartes grises
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi faire un renouvellement tout les 5 ans, quand on sait que c'est à vie!
Vers plus d'efficience des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Augmenter l'efficience par une meilleure organisation utilisant notamment les technologies modernes (TIC) et par la motivation des agents favorisant initiative et leadership.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne sais pas.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une information via internet claire sur tous ces services, selon la localisation.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts (DGFIP)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Je ne sais pas.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La déclaration d'impôts, en particulier des revenus.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Une délégation de pouvoir, sous contrôle, bien sûr.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Valoriser les compétences et la motivation, au quotidien (plutôt que le grade et les concours). Former aux relations interpersonnelles (accueil, gestion de conflits, travail en équipe...)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer internet, le téléphone et l'itinérance (bus "Services Publics").
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté : trouver le dispositif de formation ad hoc (quoi et par qui).
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : accès aisé et guidé à Pôle Emploi. Difficulté : (Pôle Emploi) un soutien certes, et des facilités administratives, mais pas réellement une source de solutions réelles à ma situation : il faut trouver son chemin tout seul. Un relationnel froid et pressé le plus souvent.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : la Sécurité Sociale rembourse automatiquement et transmet à la Mutuelle. Un minimum de démarches et une réelle sécurité.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté : aide au choix du statut (SA, SAS, autoentrepreneur...), avec une information claire sur les droits et devoirs de chaque statut.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté : trouver le dispositif ad hoc (sujet, organisme, coût, financements).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non.
Amélioration services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Evolution vers une plus grande rapidité de traitement, développement  des services en ligne
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous ceux qui ne le sont pas encore mais il faut évidement que toutes les zones blanches soient supprimées et qu'une alternative existe pour les personnes réfractaires à internet et/ou prévoir l'accompagnement numérique de toute la population
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services publics de proximité qui ne doivent pas disparaître : les postes, les gares, les maternités,...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? limiter les délais de traitement des dossiers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En gardant les services publics au plus près pour tous
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été obligée de fournir les mêmes documents plusieurs fois aux organismes de retraite complémentaire
Stop au 80 km/h sur route

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire.cette mesure a été imposée sans concertation,après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux,camions collés aux voitures....sans parler des radars qui flashent a tout va! Le gouvernement doit veiller à l’entretien des routes,au lieu de baisser la limitation de vitesse ! Le gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars ! Le gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route,en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux les yeux rivés sur le compteur.
Une refonte de l'administration, et des hautes sphères de l'État

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Aujourd'hui une personne décide c'est le président de la République et tout le monde exécute, ce sont toujours les mêmes qu'on aide et la classe moyenne qui doit payer, je serais plutôt pour un contre-pouvoir et pour que le pouvoir soit revenu aux mains du peuple à mi-mandat et que tout le monde paye des impôts selon ses moyen.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pour équilibrer la perte de la taxe d'habitation il serait de rigueur d'allouer un budget qu'il serait directement récupérer sur l'évasion fiscale.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je fais partie de la génération millennials, mais je ne souhaite pas développer plus que ce qui est déjà sur Internet les services car je pense à nos anciens qui ne maîtrise pas cet outil.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je déplore que malheureusement ce sont ceux qui ont été privatisé, Carlita reste le plus mauvais pour ce qui est de la gestion.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF et leurs calculs... remonter à 3 ans pour les aides perçu, et à côté de ça on nous parle de prélèvement à la source pour être le plus juste...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Pour un trop-perçu de Pôle emploi.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Devoir déclarer tous les trois mois le salaire mois par mois du foyer à la CAF pour au final n'avoir aucune aide au logement alors que malheureusement au chômage et m'accompagnes à mi-temps
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir le fonctionnement de l'administration française... aujourd'hui il y a des gens qu'on appelle les hauts fonctionnaires dont nous ne savons pas la moitié de l'utilité qu'ils ont on voudrait que l'on croyais qu'il travaille et ne compte pas leur heures par contre ce que l'on peut compter c'est le salaire mirobolant auquel ils sont payés par nous les citoyens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réformer les commune à proprement parler pour établir un nombre minimal d'habitants pour un territoire au-dessous de 10000 habitants créer des Communauté de Communes avec un seul maire à la gestion
Le contribuable est un citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Evoluer vers la responsabilité par élimination des financements croisés et mettre en place des indicateurs en vue d'évaluer les actions gérées par un seul niveau d'administration.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Sous réserve de la clarification des responsabilités l'environnement et la politique sociale qui ont besoin de proximité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'enseignement et la formation par des modules de e.learning. De façon générale l'accès à l'information sur les impôts collectés et les dépenses des services publiques . Transparence indispensable à l'exercice de la citoyenneté.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Résident en milieu urbain je ne me sens pas qualifié pour répondre pour le milieu rural.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne me sens pas qualifié pour classer les administrations.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation beaucoup trop limitée à l'enseignement. Elle doit évoluer de l'acquisition des savoirs vers les savoirs être et les savoirs faire. ce qui implique une révolution dans le profil des enseignants.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par une formation à l'écoute, à la responsabilité et l'allègement des niveaux hiérarchiques.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? A l'issue de leur formation les fonctionnaires pourraient être recrutés sous contrat de 5 ans renouvelables 3 fois. A l'issue de ces 15 années ils pourraient être titulatisés
professeur

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Rémunérer les professeurs du public et du privé de la même façon et mieux (environ 300 euros de moins en net pour le privé par mois pour les mêmes diplômes!). Après bac +5 et 15 ans d'ancienneté à peine 2000 euros par mois. Pas de 13e mois, pas de RTT, toujours plus de surcroît de travail et de différenciation pour les élèves.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? des horaires plus étendus et moins d'agents
lourdeurs administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de niveaux. Pour chacun nous sommes mis à contribution ( impots, taxes, redevances… ) suppression des petites communes, des départements avec renfort des missions des communautés et de le Région suppression du Sénat
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les demandes concernant les documents personnels ( permis de conduire, carte d' ident. , …. )
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? développement en milieu rural des services de soin avec des permanences médicales le Week-end
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? services de soins
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant, en leur demandant d' effectuer pleinement les 35 h , en les rémunérant en primes après salaire  à condition de demander aux administrés d' évaluer le service rendu
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de disponibilité des fonctionnaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? écouter les populations concernées et les faire participer aux projets
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun problème avec l' administration militaire
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : complémentaire santé insuffisamment transparente. L' adhérent n' est pas informé annuellement des droits ouverts hors remboursement des visites au généraliste
administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation compliquée. La simplification et le retour à la proximité sont nécessaires. Arrêter d'urgence la privatisation rampante des services publics. Un service public n'a pas d'objectifs de rentabilité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Bureau de poste, transport en commun, aides a la personne, médecine de proximité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun pour des raisons budgétaires, l'administration est gérée de façon comptable et non dans le souci de l'intéret de l'administré
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, la justice en donnant des moyens supplémentaires (concernant la justice la france est régulièrement pointée du doigt par la commission Européenne pour l'insuffisance de moyens). La santé est dans une situation catastrophique par manque de moyens, l'éducation nationale manque cruellement de moyens
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Multiplication des mêmes dossiers dans différentes administrations
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? arrêter la logique de gestion budgétaire de l'administration ! favoriser la décentralisation des services public et les rendre proches du citoyen, favoriser la coopération entre administrations par l'échange d'information . création d'un dossier administratif du citoyen pour disposer d'un dossier unique transférable d'une administration a l'autre
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi est inefficace pour les cadres
Efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Besoin de plus d'efficacité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes démarches administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer ces nouvelles formules
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste. Le service des impôts (pas le montant..)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux qui nécessitent plusieurs déplacements
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? aucune
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Une meilleure formation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? S'attaquer au "mille-feuilles" administratif
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décentraliser
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jadis : Assedic ne m'a rien apporté pour retrouver un emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Moins d'échelons administratifs. Suppression des doublons. Meilleure efficacité de certains fonctionnaires
Diminuer le personnel des collectivités locales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Renforcer le personnel de l'Administration Nationale au détriment des collectivités locales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de Santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Quelquefois manque de formation dans les mairies suite à des décentralisations (ex : permis de construire)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a trop longtemps
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a trop longtemps mais à l'époque l'ANPE ne servait pratiquement à rien.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pa s de problème pour la retraite CNAV et Complémentaire.  Par contre, pour mon épouse, impossibilité de rencontrer quelqu'un pour expliquer le problème : plus de 2 ans pour clore le problème.
GARDONS notre système de services en l'améliorant.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Privilégier les communes et communauté de communes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts, cartes grises
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La lenteur des dossiers de retraite s'est accentuée avec la centralisation de la CARSAT qui est d'une inefficacité remarquable.Les courriers mail et avec accusé de réception sont sans réponses.Le schéma du suivi des demandes est une "calamité".
Appliquer les recommandations de la Cour des comptes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentraliser certaines administrations pour économiser
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aide aux petits indépendants pour comprendre le galimatias des différents statuts
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Obligation de résultats, tenir compte de l'avis des administrés sur leur accueil et les qualifications
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? des services itinérants et numériques
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : FIFPL : je paie mais vivant à Toulouse, quasiment rien qui intéresse mon métier
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : appel d'offres des municipalités ou de l'Etat impossibles pour les indépendants qui travaillent seuls
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : NON. RAM pour indépendants, parfait. En revanche, RSI supprimé: bien
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible de comprendre à qui s'adresser comme administration quand on veut passer de profession libérale à auto-entrepreneur; trop compliqué
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Complexité
TRAVAILLER PLUS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Durée du travail et âge de la retraite les mêmes pour tous: 40 heures et 65 ans comme nos pays concurents
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? 1)L'accès internet doit être très facile, plus intuitif souvent 2)Diminuer et simplifier le nombre de démarches auxquelles que nous devons faire
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Presque tous
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Dépassements de délai pour des formulaires
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Comme employeur: pesage du poste, formation continue dont le financement est détourné etc...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Même travail avec moins de monde
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Prendre l'efficacité et les résultats comme critères d'évaluation pour les fonctionnaires.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis satisfait globalement de l'éducation nationale mais: trop de jours de grève chez les enseignants
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bien organisé mais la complexité quand on dépend de plusieurs organismes nécessite un cabinet spécialisé
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne efficacité des caisses de secu
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le chèque emploi-service est très simple et efficace
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai essayé de faire les fiches de paie pendant 1 an pour comprendre: un cauchemar. Un comptable s'en occupe donc des frais
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'administration pourrait être beaucoup simplifiée et donc diminuée. C'est impossible de l'intérieur, ce serait une auto-mutilation.
Simplification et lisibilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations sont complexes, avec des organisations très lourdes et hiérarchiques. Il est très complexe de les faire bouger. Il faudrait simplifier le millefeuille territoriale et donner assouplir les règles et les normes.  Les collectivités territoriales sont par ailleurs très inégales, tant en terme d'imposition que de services, du fait que leur budget n'est pas en adéquation avec les évolutions et les besoins de leur territoire. Il est constamment demandé aux collectivités territoriales de faire plus, de faire mieux, mais avec moins et dans un contexte qui se complexifie.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services publics ont été beaucoup trop rognés ces dernières années, tant dans les hopitaux, que dans les polices de proximité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? IL faut revoir le management de la fonction publique. La fonction publique doit évoluer pour perdurer. il faut conserver les fonctionnaires et le public, qui permet stabilité, égalité et cohérence. Cependant, les habitudes, les procédures et le type de management des agents n'est pas adapté, et ne permet pas de rendre les agents plus performants et les cadres intermédiaires plus efficaces. Cette efficacité permettrait d'apporter plus de souplesse et donc de confiance dans les agents de terrain.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faudrait travailler sur les systèmes RH des administrations, permettre aux encadrants d'avoir un peu plus la main sur la façon dont ils peuvent tant valoriser tant réprimander leurs agents. Il faudrait amener plus de management par projet et assouplir les organisations très pyramidales
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avec une prise en considérations plus forte des disparités des territoires, et en tenir compte dans la réparation des dotations de l'Etat aux collectivités.
En marche vers la décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentralisation maximale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? pas d'exclusive/ principe de base: décentraliser au plus près des connaissances du terrain et au plus bas niveau hiérarchique de compétence posssible
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? idem organisation administrative
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : je n'ai pas eu de problèmes
mieux remunérer les enseignants et le personnel de sante dans les hôoitaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? dans la simplicite et l'efficacite
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Un Etat allégé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations sont d'une manière générale à la fois trop lourdes dans leur fonctionnement, éloignées de leurs administrés et souvent obscures dans leur communication.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Développement économique, formation professionnelle etc.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Santé et hôpital.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Apprendre à communiquer avec les simples citoyens sur des sujets souvent très techniques.
pour une administration plus proche

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? une plus grande décentralisation et donner une amplitude d'horaire et de jours d'ouvertures plus importants
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'accès aux hôpitaux publics
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans je n'ai pas eu de problèmes surtout parceque je m'y étais pris bien avant. Mais aussi j'avais pu avoir accès  un bureau du rsi à Tours qui m'ont été très utiles. J' appris qu'il avait fermé. Sans doute était-c trpo bien.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Si notre carte vitale n'est pas à jour le médecin donne une feuille de soins et ça devient long pour être remboursé.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le changement incessant des règles qui parfois nous mettent en difficulté.
Administration française

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup de progrès ont été faits concernant les services administratifs en particulier en rapidité à généraliser
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Beaucoup ont été transférees  avec la régionalisation : enseignement,aide sociale...peut être transférer les missions qui Permettraient  des solutions plus rapides aux pbs rencontrés
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ce n’est vraiment pas un service public :dans notre territoire la Seine Saint Denis il est impossible d’obtenir un médecin de SOS médecin ...ils ne veulent pas se déplacer...cela est inadmissible dans un pays comme la France..
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Developper la télé médecine  sur le territoire pour avoir un accès aux soins et ne pas encombrer les urgences.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts  : rapidité pour régler les différents pbs La sécurité sociale  Tout cela grâce à internet...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Peut être réorganiser le travail grâce à internet
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être réactifs ...internet le permet
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de pb
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quelques difficultés pour des changements d’etabissement Scolaire en cours d’annee ( mutations). EN
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Préparation très satisfaisante aucun pb rencontre (CICAS) Versement immédiat des pensions CNAV et complémentaires
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun pb
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour une hospitalisation à domicile..d’une amie aide du conseil départemental assez rapide.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Peut être soulever le pb de régions un peu oubliées ou de département où cela marche peut être moins bien par ex la Seine Saint Denis .
décentralisation vite !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation beaucoup trop centralisée à Paris. Il faut donner plus de pouvoirs aux élus locaux en régions et moins aux technocrates parisiens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Culture, économie, agriculture et pêche, éducation, santé, tourisme
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les réponses viennent des territoires qui connaissent leurs forces et leurs faiblesses. Pas de l'administration centrale qui est coupée de la population ..
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut soutenir financièrement les écoles Diwan en obligeant les communes de résidence à verser le forfait scolaire