Avis personnel sur ce sujet

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de décentralisation et de déconcentration
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toute décentralisation doit s'accompagner de moyens nouveaux. Or ceux actuels sont insuffisants
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le tout numérique est  une bonne chose si lorsqu'on coince il y a une aide en ligne que l'on peut joindre avec un opérateur (fonctionnaire/ou non) qui peut soit nous dépanner soit donner un RV
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Voir ci dessus, un fonctionnaire en capacité de répondre réellement à notre demande et de nous expliquer pourquoi le cas échéant pourquoi ce n'est pas possible
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous les services qui sont passés au numérique avec les remarques et commentaires ci dessus
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Père d'une adulte handicapée à vie à 80% j'ai dû renouveler plusieurs fois son dossier pour le renouvellement de son AAH à la MDPH (devenue MDA) . Est ce bien utile?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par la déconcentration. Il appartient au politique et à  l' administration centrale de décider du  degré de déconcentration
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avec le numérique, de nombreux dossiers pourraient être directement réglés et stockés dans les mémoires de l'Administration locale ou non, donc moins d'agents  mais des agents mieux formés . Une  professionnalisation accrue pour les nouvelles recrues
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Voir ci dessus
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les sites administratifs sont certes construits par des personnes expertes mais c'est si riche que le citoyen que je suis a parfois du mal à dérouler le canevas proposé pour trouver ce que je cherche
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ancien principal de collège je n'ai pas réussi en 1997 à intégrer ma fille T21 dans la Segpa de mon propre collège. Les choses ont changé mais cette difficulté persiste pour les dyslexiques, les autistes etc.. L'éducation nationale(collège et lycée)  a encore des progrès à faire pour inclure ses adolescents  et l'institution doit davantage accompagner les enseignants du 2nd degré pour cela
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonctionnaire je n'étais pas dans ce cas mais j'ai côtoyé des collaborateurs qui sont partis dans le privé. Leur démarche n'était pas simple comme du reste le transfert éventuel (mise à disposition) dans une autre administration
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai constitué ma retraite (EN) et celle de mon épouse (Hôpital) à des époques différentes mais sans grande difficulté car nous nous y sommes pris en avance, laissant ainsi les services rechercher nos trimestres privés.  Pas de problème pour nous (tout le monde ne peut pas en dire autant)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le transfert quasi automatique de la Cpam à la mutuelle est un plus considérable. Les demandes de prise en charge pour des soins dentaires ou diverses opérations peuvent encore être améliorées. La préférence donnée aux spécialistes locaux se comprend mais parfois il est nécessaire de choisir un patricien non local expert dans le domaine et la Cpam voire la  mutuelle se montrent  réticentes. A t on le choix de son médecin, chirurgien ou dentiste
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour ma fille j'ai fait des démarches à la MDPH (Aah , orientation en Foyer de Vie, pch et aide ponctuelle). Du fait de ma formation et de mon engagement dans le monde du handicap  (accessibilité) je n'ai pas eu de réelles difficultés malgré la lourdeur des démarches (voir l'As , présenté son cas et le défendre devant la commission ad  hoc etc..) Tout le monde n'a pas la même facilité que moi, pourtant j'ai trouvé cela éprouvant.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans les 6  collèges publics que j'ai dirigé  (le dernier jusqu'en 2013) , j'ai recruté nombre de remplaçants enseignants, des CES  et autres variantes, des assistants d'éducation avec pôle emploi principalement. Les formalités de recrutement étant ce qu'elles étaient (des publics précaires) les candidats envoyés était n'avaient pas souvent le profil optimum demandé. Il fallait faire avec.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La journée de formation plus  précisément de sensibilisation organisée par l'inspection académique pour les assistants d'éducation n'était guère satisfaisante à mes yeux.  En interne, le professeur principal de l'élève ou du groupe d'élèves concerné, devenait le référent du jeune. C'était l'accompagnement demandé.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : ma retraite a été préparé en avance et je n'ai  pas eu de problème
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les collèges que j'ai dirigés avaient tous des Segpa,  et j'ai accueilli en milieu ordinaire nombre de dyslexiques et des enfants de la lune. Pour ces derniers  le Conseil Général de l'époque (Départemental) a été remarquable  .
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Quand on se rend dans les diverses administrations publiques ou parapubliques  locales (Hôpital, Cpam, Impôt, Mairies Préfecture, Conseil Départemental etc..) les délais d'attente sont généralement très importants. C'est un problème récurent et difficile  à  résoudre mais cela améliorerait l'humeur des citoyens