Besoin de simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'État et des administrations me semble trop complexe et parfois paralysée en raison de la multitude de strates ou de niveaux décisionnels, voire de conflits d'intérêts/d'influence , d'abus de pouvoir ou de corruption. Les administrations ne sont pas efficaces : les horaires d'ouverture au public ne sont pas cohérents par rapport aux horaires de travail des citoyens, le personnel en contact avec le public ne fait pas toujours preuve de bonne volonté ou n'est pas suffisamment formé, les délais sont trop longs, les démarches complexes.  Cependant, je constate de nombreux progrès depuis quelques années, notamment avec la possibilité d'effectuer les démarches en ligne.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les collectivités territoriales font déjà beaucoup. Je crois cependant qu'elles pourraient avoir un rôle majeur pour : - Informer/mobiliser les citoyens sur les enjeux d'actualité, les projets en cours et les décisions prises (ex. lois), pour tenter de limiter les mécontentements non fondés et les manifestations à tout va. - Mieux impliquer la population dans la vie politique pour renouer la confiance entre les citoyens et les institutions - Organiser des concertations citoyennes régulièrement sur des sujets qui concernent l'ensemble de la population ou la population locale pour trouver ensemble des solutions (ex. protection de l'environnement)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ces mesures me paraissent très bien et j'espère qu'elles se développeront sur l'ensemble du territoire, surtout dans les communes isolées.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Oui grâce à la simplification des démarches. Mais non si l'on considère la disparition de certains services, le manque de personnel ou le manque de formation du personnel.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? En premier lieu, je dirai que le plus important est de développer considérablement ou d'optimiser les transports publics (trains, liaisons de bus interurbaines, trams). Cela permettra aux gens de moins utiliser leur voiture (qui serait sans doute une méthode efficace pour réduire des émissions de gaz à effet de serre dus aux transport) et de désengorger les réseaux routiers.  Ensuite, je pense que les services publics doivent demeurer au plus près des citoyens et doivent être pourvus suffisamment en personnel compétent.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur permettre de s'adapter aux situations particulières et de prendre les décisions les plus judicieuses pour faciliter les démarches et tenir compte de l'intérêt des citoyens.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier l'organisation et les démarches, supprimer des niveaux décisionnels. Favoriser la formation tout au long de la carrière.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Une mesure serait peut-être de promouvoir le télétravail ou le co-working auprès de toutes les entreprises et administrations pour permettre aux habitants de rester dans leur commune / département et préserver l'économie locale.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous avons la chance aujourd'hui de pouvoir nous former facilement tout au long de notre vie. J'ai eu l'occasion de suivre une formation longue à distance dans le cadre d'une réorientation professionnelle et je continue de suivre des formations plus courtes pour développer mes compétences. Les démarches sont simples, mais je ne suis jamais passé par une administration.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela m'est arrivé il y a quelques années. J'ai été satisfaite du Pôle Emploi, qui a su me soutenir tout en me laissant une grande autonomie d'organisation et de recherche.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai dû être hospitalisée pour une maladie rare. J'étais alors affiliée au RSI et tout s'est bien passé : l'organisme a pris en charge une partie des soins (suivi médical, hospitalisation, rééducation) et j'ai reçu le remboursement des sommes restantes rapidement. Bien que cela ne soit pas tout à fait le sujet, j'aimerais mentionner la question des honoraires très élevés du chirurgien, que je n'aurais pas pu payer si ma mutuelle ne m'avait pas conseillé de les négocier (ils ont alors été divisés de moitié) : cette pratique ne me semble pas très éthique.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je me suis installée à mon compte en 2013. Dans un premier temps, j'ai été en relation avec le Pôle Emploi: la conseillère ne connaissait pas les services auxquels j'avais droit et il a fallu que je lui montre moi-même l'information (brochures, impressions depuis le site internet). Par la suite, les démarches ont été simples. J'ai bénéficié des aides à la création d'entreprise, qui m'ont permis de mener mon projet à bien. Pendant les trois premières années, j'ai également pu profiter de stages financés par le Conseil régional pour soutenir le développement de mon activité. Cela a été une aide précieuse.