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Gestion dépense de l'etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La gestion financière de l'état me pose question. Une personne qui fait un dossier de surendettement se voit contraint de ne plus faire de crédit.  J'observe un état postmonarchique qui maintient des privilèges. Je pense notamment aux avantages des sénateurs et parlementaires. J'entends des dépenses incohérentes avec la dette française : piscine au fort de Bregancon, changement de moquettes et de vaisselles, etc. Le système attend d'un ménage surendette qu'il priorise ses dépenses. J'ai pour ma part la même attente envers les élus et membres du gouvernement. Sauf erreur de part certains pays vont jusqu'à contrôler le coût d'un bouquet de fleurs offerts aux représentants d'autres pays lorsqu'ils sont accueillis. J'aimerais la mise en place d'un contrôle plus rigoureux de l'ensemble des dépenses, la fin des avantages de toute sorte, et une consultation des citoyens lorsque des frais importants sont engagés.
Choc de simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait simplifier les échelons.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Supprimer les départements et cantons.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Suivi en ligne des dossiers déposés à la MDPH.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les délais de traitement des dossiers MDPH sont trop longs.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? MDPH, CAF.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Renouveler la demande de reconnaissance de maladie longue durée tous les 5 ans alors que la maladie ne peut pas s'arrêter.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Délai de réponse à raccourcir.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mieux répartir et former les agents.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : bonne écoute et accessibilité.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale : réponse rapide par courriel
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale : bonne écoute et accessibilité.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH : demande RQTH traitée 7 mois après, aucun courrier suite à la décision CAF : justificatifs demandés pour 13 euros de revenus de capitaux mobiliers (c'est un peu disproportionné comme demande).
Education etc

Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : -Maintenir une école public gratuite et de qualité. Ne pas faire des réformes qui font le jeu du système privé . -Abolir l'évaluation par compétences, illisible pour les élèves et les parents et qui nivelle dangereusement le niveau. -Arrêter de faire passer tout le monde parce que le redoublement coûte trop cher. Arrêter de faire passer des élèves qui décrochent parce qu'ils ne comprennent pas, qui deviennent frustrés de cela et agitent les classes. -En finir avec le collège unique, ménager des voies d'orientation dès la fin de la 6ème (cycle 3) puis progressivement jusqu'au lycée. -Revenir à l'enseignement des fondamentaux en primaire et à l'apprentissage du "par coeur". -Arrêter de maintenir artificiellement le niveau du Brevet et du Bac). Renforcer la difficulté de ces examens pour renouer avec leur vocation première (attester d'un niveau et faire le tri entre les élèves). -Arrêt la discrimination positive qui est une forme d'hypocrisie sociale qui dessert ceux qui sont "au milieu".
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : -Revaloriser le métier d'enseignant pour mettre fin à une grave crise des vocations. Revaloriser les salaires de façon conséquente pour tous les enseignants (et pas seulement les nouveaux), sans augmenter le temps de travail ni les tâches administratives (la charge mentale de l'enseignant est déjà assez lourde) -Attention au recours croissant aux contractuels dans l'éducation nationale, qui risque de mettre en péril le niveau des enseignements. - Maintenir notre système de santé et notamment la prise en charge des maladies graves et de longue durée. - Revaloriser le statut des soignants, leurs salaires, leurs conditions de travail... -Former des médecins français et limiter le recours aux docteurs étrangers
admin.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? mauvaise organisation, manque de personnel en nombre et en compétences, délais de traîtement des dossiers trop long
Si oui, lesquelles ? je ne sais pas
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? ce n'est pas une question de type de service mais d'accessibilité aux diférents services
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? justement le problème c'est qu'internet n'est pas accessible à tous et que bien souvent ces personnes là n'ont ni la possibilité de se déplacer , ni des personnes pour les aider dans leurs démarches
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une rematérialisation de certains services et un service de proximité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? tous et aucun à la fois car ce n'est pas accessible à tous et que bien souvent ces personnes là n'ont ni la possibilité de se déplacer , ni des personnes pour les aider dans leurs démarches
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pas évoluer mais mieux s'adapter à chaque type de citoyens
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faudrait plus de personnel qualifiés et compétents
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? je ne sais pas
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : oui . pas de difficultés particulière
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : oui. pole emploi manque de personnel qualifiés, compétants et intelligents ... cela dit j'ai eus à faire en 2018 à des conseillères compétentes
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : oui, délais de remboursement trop long
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : oui. aucun soucis
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : sujet très vaste à discuter lors d'un débat en tête à tête avec les personnes compétentes
Au service des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de centralisation et de bureaucratie Il faut déléguer au plus prêt du citoyen
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclarations en ligne impôts, etc...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon suivi de Pôle emploi
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous avons pu bénéficier d'un AFPR et cela s'est bien passé
Pg2

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer l’ENA, augmenter la décentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous, trop d internet
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Maisons de service public... aucune dans mon canton
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réformer en profondeur l éducation nationale : payer les professeurs aux mérites, tous les administratifs doivent avoir une expérience de terrain.  Supprimer l’ ENA
Réduction du mille-feuilles administratif

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réduction du mille-feuilles administratif : 1/ Regroupement de communes afin de diviser par 5 le nombre de communes en France 2/ Suppression des départements et des communes lorsqu'existent des intercommunalités
Continuité de l'action engagée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus digitale. Et plus rapide.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Multiplier ces initiatives, mais surtout la dématérialisation des services.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF, Pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La multiplicité des formulaires, parfois papier est hors d'usage. A quand une informatisation générale. Meme si je n'ai pas eu beaucoup à faire avec ces services récemment, pole emploi et la CAF en sont de bons exemples.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Santé : Lyme + troubles mentaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La prise en charge de la maladie de Lyme par notre organisation de santé est très déficiente : prévention, diagnostic, traitement, reconnaissance de Lyme chronique, moyens de recherche, ... C'est très insuffisant en regard au nombre de gens touchés et surtout à venir.  La psychiatrie est aussi en très mauvais état : peu de structures d'accueil des malades, maltraitance dans ces établissements, absences de diagnostics clairs, non reconnaissance de l'autisme par nombre de psychiatres. Aucune sensibilisation à ces maladies : tout le monde a de l'empathie pour quelqu'un qui a le cancer, le sida ou autre ..., pour le psychiatrique, on a droit aux préjugés péjoratifs.  L'autisme notamment est très mal géré ; beaucoup de jeunes autistes végètent dans des structures psychiatriques qui ne font rien pour eux, alors qu'avec un peu d'aide, d'accompagnement, ils pourraient s'intégrer dans la société et apporter leur contribution.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? médecine : s'ouvrir, sortir du moyen age de l'ordre des médecins où tout le monde se couvre, découvrir l'humilité. et plus particulièrement la psychiatrie.
Rendre les services publics plus accessibles

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il est nécessaire de rendre plus accessible en termes d'horaires et de présence les services publics en général.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
organisation de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? restaurer la proximité des administration d'état. Chaque citoyen doit pouvoir avoir un accés direct et avec une personne physique de l'administration de l'état
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? peu importe lesquelles, l'important, c'est que les moyens financiers soient aussi transféré!!!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les cartes grises, les trains,la banque de france,la santé ,l'emploi
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? pour moi internet n'est pas la solution. Il faut garder un un contact avec un interlocuteur physique,me'il assume plusieurs services d'état
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? trés dommageable la disparition des services publics
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pour moi l'évolution serait de rendre de nouveaux les services publics à tous les citoyens quelque soit le lieu d'habitation. Mais cela sans remplacer l'humain par l'ordinateur. S'il faut faire des économie le guichet unique serait peut-etre la solution.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? aucune
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? je sais pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus pratique,plus la ntion d'usagers et pas clients
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? pas par internet, mais au pire en mettant en place des guichets uniques
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfait, sauf peut-etre les classes surchargées
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pourquoi ne pas prendre saretraite quand on veut au taux de ses annuaitées
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : des tonnes de papiers
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : je pense qu'il faut que les services publics restent à la disposition de tous les citoyens y compris ceux qui habitent en milieu rural.De plus le contact humain ne doit pas etre remplacé par internet. S'il faut faire des économies , on peut envisager des guichets uniques. Mais chaque citoyen doit bénéficier des memes droits aux services (santé ,éducation,transport,.....)
Pour un Etat responsable et volontaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? « Il faut faire un véritable effort de simplification du système territorial et s'attaquer à la multitude d'agences d'Etat ».  C 'est une ritournelle qu'on entend...tout le monde semble d'accord..mais rien ne bouge
Si oui, lesquelles ? Commencer par supprimer les doublons à tous les niveaux : Des exemples : une sous-préfecture ça sert à quoi ? Politique culturelle : trop d'interlocuteurs qui distribuent des subventions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Affaires étrangères : en Afghanistan, la France a abandonné ceux qui l'avaient servie.                                  Malgré les promesses du ministre Economie : on a lâchement abandonné Alsthom aux américains…. Il faut du volontarisme économique et politique
a améliorrer

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? justificatifs de résidence : admettre une carte grise qui est le seul document officiel ou le changement d'adresse est obligatoire et refuser les factures de téléphone ( trop facile d'avoir le téléphone à son nom à une adresse quelconque )
Rationaliser et gagner en efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier, rationaliser, faire des choix et les expliquer
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui régit la vie quotidienne
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches, mais avec une assistance pour les personnes qui ne sont pas encore familiarisées avec le numérique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La simplification
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ???
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services territoriaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Développer la notion de qualité de service et la rémunération au mérite.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Y investir plus
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Juste une anecdote : ma femme travaille dans une société de recouvrement (de dettes). Pôle emploi lui a proposé un travail de couvreur (toiture) !!!  Heureusement, elle a trouvé un job par elle-même...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Positif : facile d'avoir son bilan via internet
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ça fonctionne bien
CHOISIR LA PERFORMANCE AU BENEFICE DU SERVICE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Partir de la base et adapter les administrations en fonction du terrain.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles qui nécessitent un contact entre citoyen et les administrations de manière récurente
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La capacité des administrations à répondre rapidement aux questions
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une meilleure information du citoyen sur les compétences de chaque service.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le Trésor Public et la Sécurité Sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La police qui manque peut-être d'effectifs et de personnels bien formés dans certains cas
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Problème de police : une amende injustifiée pour un stationnement dans une ville où je ne me suis pas rendu... La police estime que l'on a volé mon immatriculation et m'incite, après dépôt de plainte laborieux, à changer de plaques. Je le fais à mes frais... quelque temps plus tard la police m'indique qu'il s'agissait, en réalité, d'une erreur d'écriture de la part d'un agent... Et pendant ce temps-là la plainte continue malgré tout son parcours. Plusieurs mois plus tard un tribunal m'adresse un courrier en m'affirmant que... le coupable de l'usurpation d'immatriculation na pas été localisé et que la plainte donc classée sans suites.... En conclusion ; perte d'argent, perte de temps et mauvaise image des services.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur offrant les formations adéquates
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En formant mieux; bien sûr, des fonctionnaires souvent bienveillants mais démunis devant certains problèmes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En structurant de manière viable et fiable un dialogue permanent avec les citoyens comme c'est le cas ici.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des enseignants pas toujours réalistes et enfermés dans des a priori peu probants du point de vue pédagogique
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inefficacité de Pôle Emploi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout s'est bien déroulé.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rapidité et efficacité. Pas de problème jusqu'ici.
Pragmatisme

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, trop de services différents. Regrouper les services par thématique pour avoir un point d'entrée unique: prestations sociales (allocs, chomages, secu, etc), impots (revenus, fonciers, habitation, tva, immobilier) etc
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? sécurité routière, sécurité des biens et personnes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? faisons déjà en sorte que ce qui existe soit opérationnel et accessible
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? cartes grises, impots, état civil
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? allocations familiales et autres prestations sociales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? écoute, assistance de l'usager, courtoisie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? simplification de l'administration
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : n/a
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : contrainte de la carte scolaire. Avoir l'école primaire en face de chez soi mais ne pouvoir y mettre ses enfants parce que votre commune d'imposition est différente est frustrant.
l'administration au service des autres

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Administrations plus proche du public, plus aimable
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? difficulté pour avoir des rdv rapides auprès de  spécialistes médicaux ( OPHTALMO ...), médecin généraliste.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour l'éducation nationale : plus de formation sur la psychologie des enfants,  sur les gestes de premiers secours
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? attention à une bonne répartition des actions à mener entre département et région
Notion de service

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de strates
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sécurité sociale impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hopitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Rectification fiscale
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fisc, indemnités journalières pour employeurs personnel à domicile
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus large delegation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complications pour les options au lycées,  les orientations post bac
centraliser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? etre centralise
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? lien sociale
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la visibilite par internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? centraliser les services
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? mairie et service sociale l accompagnement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? ok
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? ok
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? ok
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? ok
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ok
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : ok
Incuries et autres manquements inexplicables...

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je n'ai aucune confiance dans les réseaux sociaux FB et consorts. J'estime que l'Europe devrait promouvoir ses propres outils, elle en a les moyens. C'est une urgence absolue pour protéger nos données personnelles, notre patrimoine Culturel, Intellectuel et j'en suis convaincu, pour préserver la Paix.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je ne m'explique pas l'incurie de l'Éducation Nationale en terme de MOOC? N'est-il pas indispensable aujourd'hui d'avoir accès à l'ensemble de cours de tous niveaux, de toutes matières à tous les publics et gratuitement en ligne? C'est une lacune que je ne m'explique pas et qui coûte très cher à la Civilisation et au Progrès.
Instauration d'un vrai système de gestion des ressources humaines dans la fonction publique

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Instauration d'un vrai système de gestion des ressources humaines dans la fonction publique : 1/ A la fois dans la fonction publique d'état et dans la fonction publique territoriale, instituer un système de management RH permettant : a) la promotion au mérite et non pas seulement à l'ancienneté (ce qui implique de ne pas augmenter les salaires des personnes qui performent moins afin de pouvoir augmenter davantage celles qui performent) ; b) permettre aux fonctionnaires de changer de domaine (exemple : un prof qui ne performe pas bien ou bien qui ne se sent pas bien dans son poste devrait pouvoir se convertir dans un autre domaine de la fonction publique, d'état ou territoriale, par exemple dans un rôle administratif après une formation ad hoc) ; c) dans l'Education Nationale, donner aux chefs d'Etablissement (écoles primaires, collèges et lycées) des pouvoirs managériaux sur l'ensemble des professeurs de leur Etablissement, et faire tourner les chefs d'Etablissement tous les 3 ou 4 ans ; d) dans l'Education nationale, faire procéder à une évaluation annuelle du chef d'Etablissement par les profs et les parents d'élèves (questionnaire anonyme avec verbatims), faire procéder également à une évaluation annuelle de chaque professeur par les parents d'élèves (questionnaire anonyme avec verbatims) et par le chef d'Etablissement ; pour les chefs d'Etablissement et les professeurs qui sont régulièrement mal évalués, leur proposer une reconversion vers d'autres domaines de la fonction publique ; pour ceux qui sont bien évalués, augmenter leur salaire.
Trop complexe

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de strates administratives avec des établissements qui ont des compétences communes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Démarches administratives pour les handicapés.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? La fixation d'objectif est une bonne chose afin d'améliorer l'efficience des services publics. Cependant, les objectifs fixés sont dévoyés par la politique du chiffre au lieu de mettre l'administré au centre des attentions.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La simplification des normes administratives. Moins de cadres et managers et plus de fonctionnaires sur le terrain.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant que salarié de cette administration, il serait souhaitable de rendre accessible les caisses de retraite par de l'accueil physique. Comment un administré peu préparer sereinement sa retraite devant une législation aussi complexe et mouvante.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les mutuelles d'entreprise sont obligatoires. Sauf que mon employeur ne propose qu'un seul contrat. Dommage si nous souhaitons ou avons besoin d'une protection plus importante!! * Le CHU de la Vienne envoie une facture en cas d'hospitalisation au lieu de pratiquer le tiers payant.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le conseil départemental de la Vienne accuse des retards de traitements conséquents. Les premières décisions sont négatives. Il faut donc user des voies de recours pour faire valoir ses droits. 2 ans pour obtenir des aides techniques afin d'aménager un logement. La prochaine fois, nous ne demanderons pas d'aides, notre énergie est à mettre au profit de la personne handicapée et non dans les démarches administratives. Il serait également urgent de ne plus pratiquer la confusion entre handicapés et personnes âgées.
Ramener le service public auprès des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation actuelle est lourde. Pas toujours lisible. Une simplification des strates (notamment suppression de l'échelon départemental), réduction de la dilution des responsabilités.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le traitement des dossiers par internet ne doit pas empêcher les citoyens de disposer d'un interlocuteur physique privilégié dans chaque administration. Le constat actuel est que les administrations ne sont plus présentes ou accessibles facilement. Les moyens actuels dans certaines administrations ne permettent plus à chaque citoyen d'accéder à ses droits avec parfois des procédures totalement opaques (ex: impossibilité de prendre un rendez-vous en préfecture pour une demande de naturalisation). Les cas particuliers ne peuvent plus être en compte.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet est un très bon outil pour des démarches administratives mais ne dispense pas les administrations d'un réel accompagnement physique pour ceux qui en ont besoin afin d'éviter la fracture numérique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut donner des moyens humains et de formation afin que le service rendu soit efficace.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? En général les services publics qui ont mis en place des services sur Internet ont apporté de réelles améliorations. (ex: services de l'état civil, déclaration d'impôt par Internet,..)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le développement des démarches par Internet ne doit pas remplacer totalement l'accueil physique des personnes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Permettre les initiatives pour faciliter l'accès aux droits de chaque citoyen: recréer des permanences au plus près des citoyens.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Amener les responsables à mieux connaître le terrain afin qu'ils prennent des décisions plus adaptées et moins politiques.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ramener les services publics sur ces territoires et permettre plus d'initiatives locales.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lors d'une demande de rendez-vous avec un médecin hospitalier, afin d'avoir un rendez-vous rapidement il est proposé une consultation privée payante ce qui engendre une médecine à 2 vitesses!!!
CAF : prise en compte des revenus de l'année N, et pas N-2

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La CAF prend en compte les ressources de l'année N-2 pour définir les droits de l'année N. Il serait préférable de prendre en compte, par exemple, les revenus du trimestre précédent -- quitte à rééquilibrer les comptes en fin d'année. Cela peut en effet générer des situations compliquées quand les ressources baissent, et pour le cas particulier des enfants en bas-âge, cela conduit à des non-sens. Je travaillais en Suisse, avec un salaire très élevé pour les standards français. Je suis tombée enceinte de mon 3ème, j'ai dû renoncer à mon poste pour rejoindre mon conjoint, en France, je travaille maintenant à temps partiel et j'ai avec tout cela divisé mon salaire par 3 ou 4. Or, la CAF me considère toujours comme un haut revenu : j'ai donc droit à des aides CAF réduites (pas d'allocation de base, frais de garde moins remboursés), ce qui ne correspond pas à ma situation financière actuelle. Et quand la CAF se rendra compte que mes revenus ont  baissé... mon 3ème aura grandi ! et aura presque 3 ans. Les besoins "petite enfance" (garde d'enfant et autres) ne seront donc plus d'actualité.  Au final, j'ai été triplement "punie" pour avoir eu un gros salaire et un enfant (contrainte de quitter mon poste, salaire drastiquement réduit, aides CAF réduites elles aussi).
Maison de santé, médecins de garde et visites à domicile en zone rurale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Millefeuille, à alléger et rendre plus proche des citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Décisions concernant les limites de vitesse sur routes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Sans avis
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Délivrance de carte grise, demande d'actes divers, prélèvement des impôts à la source.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La police / gendarmerie : exemple contact par SMS en cas de problème ; l'éducation nationale : moins d'élèves par classe pour un meilleur encadrement.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Limitations de vitesse trop complexes : avant : 50 en ville, 90 sur route, 110 sur voie express, 130 sur autoroute => facile de savoir laquelle adopter et donc de respecter. Actuellement 20, 30, 45, 50, 60, 70, 80, 90, 110, 130 : on rate un panneau, on se fait allumer !! Côté sécurité, on a le nez sur le compteur au lieu de regarder la route.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Possibilité d'adapter leur comportement face à une situation non prévue.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Être plus proche de la population (énarques, par exemple).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter d'essayer de tout concentrer vers des mégapoles.  Pour lutter contre les déserts médicaux, imposer aux jeunes médecins de pratiquer quelques années en maison de santé rurale en compensation des salaires perçus pendant leurs études (tout comme les instituteurs sortant de l'école normale devaient 10 ans à l'état, en débutant dans la région de leur concours).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Poursuivre le développement des maisons de santé avec médecins, infirmiers, kiné, dentiste...avec service de garde. Associer un véhicule aux maisons de santé afin que les habitants de zones rurales puissent encore bénéficier de visites à domicile : les médecins, qui déjà ne sont pas motivés pour venir s'installer dans ces territoires, ont d'office plus de kilomètres à parcourir que les médecins des villes et donc plus de frais => souvent ils ne font plus de visites à domicile, d'où une inégalité face aux soins pour les plus vulnérables.
Quelques idées

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Remboursements de TOUS les frais des élus sur des justificatifs Encadrement/transparence des activités de lobbying! Les élus condamnées ne devrait plus avoir le droit d’exercer un mandat
plus (+) de personnes face aux usagers

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de relation directe possible avec des personnes compétentes et disponibles facilement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? santé ( spécialistes,  centres publics de consultations)  bureaux de poste
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? PLUS AUCUN
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? urbanisme ( déclaration de travaux )
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? aller à la rencontre des usagers à proximité de chez eux
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : semaine de 5 jours à l'école élémentaire
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : dossier suivi correctement ( enseignement )
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : être à 100% et payer une participation quand même
améliration de l organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop lourde et générant des dépenses trop importantes  réduction de certains effectifs bien ciblés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? un accueil CPAM ou au moins une boîte aux lettres pour ce service
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l accueil dans les postes et le service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services de justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de réactivité , plus de compétence
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? remettre en place certains services publics au moins dans  des lieux publics 2 fois par semaine minimum , redévelopper les transports publics dans certaines zones ainsi que les services médicaux
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : peu de conseil en amont ; délai de réponse long
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : refus d'un remboursement pour un motif administratif " débile " : date du bon de transport identique à celui de la visite à l'hôpital , celui-ci devant être daté de 48 h précédentes
Dépenses publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de dématérialisation.  Jamais d interlocuteur
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accès aux soins ds les campagnes.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sante
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Des maisons médicales.     Des maisons administratives pour aider aux démarches dematerialisees ds des domaines différents et non morcelés
Un vrai service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En limitant les cadres supérieurs. Conserver le maillage territorial.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services territoriaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Remplir une déclaration d’impôt sur le revenu
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Limiter l’encadrement pléthorique, recruter et payer correctement les autres agents
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En proposant un service de proximité
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier volumineux auprès de la mairie (cantine..)