Organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation globale me semble fonctionner plutôt correctement, cependant le fonctionnement pourrait être beaucoup plus efficace et efficient en rationalisant, en évitant les doublons et en se rapprochant physiquement des citoyens ou grâce à de nouveaux services numériques
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ce qui relève de la santé du quotidien et de la prévention devrait être de la responsabilité complète des régions dans un cadre contractualisé avec l'état. La sécurité routière pourrait aussi être confiée aux régions pour le réseau qui relève de sa responsabilité. Elles pourraient ainsi mener des expérimentations, par exemple sur la limitation de vitesse, avec obligation de rendre des comptes aux citoyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'ensemble des démarches basiques de la vie courante devraient pouvoir être réalisées via le net. Soit à domicile soit dans des "points relais" ou des "maisons des services" qui réuniraient en un seul lieu la possibilité d'effectuer toutes les démarches simples en étant éventuellement accompagnés par des agents formés à cet effet. Pour les démarches complexes on devrait pouvoir les initialiser en ligne comme le dépôt de plainte en ligne ou les passeports..
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? la prise de rdv devrait être à l'initiative du citoyen sur la base d'un agenda indiquant les disponibilités et qui serait tenu à jour en direct
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, la police (opération tranquillité vacances, pré-dépôt de plainte en ligne), caisse de retraite, sécurité sociale (ameli)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'ensemble des services relevant de la santé et du social
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la contestation d'une infraction routière
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il devront par contre être formés en amont et responsabilisés. Ils devront aussi disposer d'une certaine autonomie de décision et d'appréciation dans un cadre prédéfini. Ils devront en conséquence rendre des comptes mais aussi être mieux payés.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il existe sans doute trop de fonctionnaires au global et surtout mal affectés que ce soit géographiquement comme fonctionnellement. Le recrutement par concours est sans doute devenu inadapté ou en tous cas la sélection des candidats n'est pas pertinente, reposant trop sur des connaissances que sur du comportement. Ensuite les fonctionnaires ne sont pas formés correctement ni responsabilisés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Redéployer les fonctionnaires là ou le besoin est réel, comme le statut le prévoit. Réunifier sur les grands principes, les différents statuts (état, territorial, hospitalière) puis redéfinir les spécificités par grandes fonctions et bien entendu revoir à la hausse les grilles indiciaires tout en instaurant un système de "notation" objectif et motivant. Pour le structurel, on pourrait imaginer la création de maisons des services publics (physiques, itinérantes, numériques) de manière à ce qu'aucun citoyen ne soit éloigné de plus de 10 à 20mn(max) du service auquel il a besoin (24/24 en ligne).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'ensemble de mes démarches pour bénéficier de ma retraite (plusieurs caisses concernées) s'est vraiment très bien passé. Tout a pu se faire en ligne avec soutien téléphone et échange de courriers.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : On pourrait imaginer que le site "service public.fr" ou un autre à créer pourrait être le point d'entrée unique de toutes les démarches en orientant les citoyens directement sur le site qui les concerne.  Concernant l'enseignement, il faut faire en sorte que chaque enfant en fonction de son âge puisse avoir accès selon son niveau 'maternelle, primaire, collège, lycée) à un établissement d'enseignement pertinent, compétent , parfaitement équipé (dont restauration) et accessible facilement dans un périmètre géographique d'une vingtaine de km et/ou 30 mn max en transport en commun. Ce périmètre géographique pourrait être diminué en créant des "antennes scolaires de proximité" qui pourraient fonctionner avec du personnel formé, polyvalent y compris sous forme de classe virtuelle avec assistance sur site et à distance.  Pour un meilleur accès aux urgences on pourrait imaginer que les maisons de santé de proximité (au moins certaines) pourraient disposer de services d'accueil et d'orientation en lien avec les SAMU qui éviterait l'engorgement des urgences des hôpitaux.