Quelques idées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous sommes fiers d'avoir un service public important en France. Malheureusement trop de strates, de doublons, de lourdeurs font que tout le monde "râle" après l'administration et les fonctionnaires. Quel gâchis !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'utilisation d'internet est inéluctable dans toutes les administrations. Par contre toujours garder des agents (sur place ou itinérants) pour les personnes qui n'ont pas internet, ne savent pas l'utiliser ou avec l'âge ou la maladie ne sont plus en capacité de l'utiliser (vue, agilité des doigts...).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Meilleure formation des fonctionnaires de terrain : efficacité, motivation, responsabilité.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous les services publics où les démarches peuvent être faites sans se déplacer plusieurs fois ( CI, passeport, billets train, billets culturels...)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé. Education nationale. Transport.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'ils soient bien formés pour répondre à toutes demandes concernant leur domaine. (plus de renvois d'un guichet à l'autre !)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour chaque constitution d'un dossier avoir une fiche récapitulant les documents nécessaires. Plus grande plage horaire d'ouverture.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Services publics de proximité regroupant plusieurs administrations : agents bien formés pouvant répondre aux sollicitations ou pouvant orienter vers les organismes adéquats.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Assurance retraite et Arrco : aucun problème
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale : remboursement d'un examen. J'ai réglé cet examen et envoyé comme demandé les papiers à la sécu et à ma mutuelle. Les 2 me les ont renvoyés car ils n'en avaient pas besoin... j'ai été remboursé sans problème mais ... pas  simple !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : *Hôpitaux : pourquoi ne pas installer dans l'enceinte des urgences un service de "médecins généralistes indépendants" qui prendrait en charge les "petits bobos"  et désengorgerait les vraies urgences. * Réduction des effectifs dans certaines administrations grâce aux nouvelles technologies et redéploiement de plus de personnel dans d'autres (hôpitaux, écoles, prisons). * Beaucoup de renseignements sont fournis à l'état (impôts, carte SS...), pourquoi ne pas en profiter pour avertir les usagers des aides ou choix auxquels ils ont droit. *Trop de niveaux de collectivités locales : Etat- Département- Commune. * Organisme chargé de vérifier la mise en application immédiate des lois votées et d'abroger les lois obsolètes (interdiction pour les femmes de porter un pantalon abrogée en 2013 !!!)