Optimisation du Service Public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de simplicité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La possibilité de voter par internet. Peut être cela améliorerai la participation...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Savoir quand quel cas se déplacer et dans quel cas faire les démarches administratives par internet. Un guide serait le bienvenu afin de faciliter cela.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services publics de proximité (Mairie, Poste, ....)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services des Impôts, la caisse de retraite (CARSAT).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Faire une demande de travaux pour installer une fenêtre de toit, avec un dossier, des photos avant/après, ... Ne pouvons nous pas faire plus simple si l'on veut faire des économies...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'ils soit responsables de leurs missions, après avoir été formés et qu'ils soit audités et évalués.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Peut être un peu plus de pratique ''sur le terrain'' afin d'appliquer la théorie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Qu'ils soit présents et se fasse respecter en tant que représentants de l'Etat
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : lors de mes besoins en formation, je n'ai jamais contacté quelque administration que ce soit. Y a t il une administration qui aurait pu me répondre à ce moment-là ?
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Enseignement de qualité, professeurs compétents, bon niveau d'éducation et bonne gestion, dans tous les sens du terme, des Etablissements scolaires (je vis en Bretagne).
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas eu recours à L'administration dans le cadre d'une recherche d'emploi lors de ma carrière professionnelle (je suis actuellement retraité en ayant toujours travaillé dans le privé.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Vraiment très peu de satisfactions. J'ai fait ma demande de retraite en 2016 pour un départ en Août 2017. Les difficultés rencontrées ont été : Attente interminable au téléphone (39 60) pour avoir un conseiller, perte d'une partie de mon dossier, impossibilité d'avoir un rendez vous physiquement avec un conseiller, ... Pour comparer, les régimes de retraites complémentaires AGIRC-ARRCO gérés par Malakoff Médéric, hormis les mêmes temps d'attente au téléphone, sont beaucoup plus efficaces...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de satisfaction ou difficultés rencontrés si ce n'est pour renouveler ma carte vitale dernièrement (encore un processus bien compliqué...)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de demande d'aide formulée de ma part.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de création d'entreprise de ma part.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de recrutement non plus.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant que Formateur Sauveteur Secouriste du Travail, j'ai rencontré des difficultés avec les CARSAT des régions dans lesquelles je formait du personnel de ma Société en interne. Difficultés à recevoir les cartes de formation, retard incessants, lenteur dans la communication. Enfin, quand la gestion de notre personnel formé a été faite sur une plateforme nationale, j'ai éprouvé quelques difficultés avec le logiciel....
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de personnel rémunéré.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de fin d'activité.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de recrutement de ce type.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifier les différents services. Avoir une liste des différents services publics avec les n° de téléphone et les sites internet afférents.