FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
Plus de souplesse, de proximité et de modernité

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Non, sans financement supplémentaire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives peuvent se faire sur internet. Dans certains pays, la Lituanie, tout est dematerialisé.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ouverture des services publics municipaux plus ample: du lundi au samedi de 8 heures à 19 heures.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sécurité sociale, Urssaf
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste, les services municipaux, les impôts.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? En matière de permis de construire, obligation par l’architecte des bâtiments de France d’indiquer non seulement la couleur mais également la composition de la peinture pour un ravalement de maison!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Faire confiance en l.intelligence, favoriser l’autonomie, donner les moyens, reconnaître la valeur en payant les fonctionnaires correctement. Moins de fonctionnaires, mais mieux payés, Arrêter le management à lapapa.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Un fonctionnaire ne doit pas l’être à vie, passerelles entre public et privé avec possibilités d’aller-retous dans les deux sens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Aller à la rencontre des habitants.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Compliqué de changer d’académie, facile de déjouer la carte scolaire avec les options rares, même dans le public, enseignement à plusieurs vitesses.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficultés notables avec la sécu. En tant qu’employeur d’une femme de ménage, on m’a demandé à ma grande surprise de rectifier une attestation de salaire pour 7 centimes d’euros d’écart. Ça risquait de bloquer le dossier m.a-t-on dit!
Une démocratie responsable

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La décentralisation a octroyé aux collectivités territoriales des pouvoirs que le Préfet ne plus contrôler. Il faut revenir sur une déconcentration. Les régions et les intercommunalités, les métropoles alourdissent le millefeuille administratif.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Accès à la justice (actes, jugements,...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La sécurité routière : mise en place de mesure de rupture comme le 80 km/H qui a sauvé des centaines de vies. La défense et la sécurité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education et santé La police nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant nommément
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La responsabilité doit être enseignée et constituer la première valeur du fonctionnaire. Notamment pour les échelons hiérarchiques. Des objectifs qualitatifs et quantitatifs individuels doivent être assignés aux fonctionnaires.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En évaluant correctement les politiques publiques mises en oeuvre. En finançant que les dispositifs efficients par un contrôle efficace.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Choix de l'enseignement privé pour avoir le meilleur niveau. Les établissements publics étant trop laxistes et d'un niveau insuffisant dans les villes où j'ai habité.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'attribution des primes des hauts fonctionnaires est opaque et n'incite pas à la responsabilisation/ performance de ces derniers. Aucune sanction n'est prise en cas d'erreur et de faute : ex de Louvois, ONP,.... Il faut arrêter cette irresponsabilité érigée en principe de gouvernance de l'administration française. Sans parler de la frilosité des responsables hiérarchiques dans les administrations (pas de vagues). Ré-instaurer la laïcité en interdisant les concessions faites aux religions.
La lenteur administrative tue la France

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop divisée, trop compliquée....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La sécu! Le hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Moins de bureaucratie mais des interlocuteurs directs
Education, Santé, Sécurité piliers d'un pays fort

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Au fil des décennies, je constate une dégradation des services publics piliers de notre société (éducation , santé, sécurité) et je le déplore. On a toujours l'impression que le Service Public coûte "trop cher" à l'Etat mais les priorités budgétaires ne sont probablement pas attribuées sur les bonnes lignes. Moderniser, et donner des dotations financières dignes de ce nom à des services en perdition..
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? services des santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Sur le principe d'une plus grande amplitude horaire d'accueil (quel que soit la forme) pour les citoyens qui finissent leur journée de travail après 16h.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé - Education
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
L'état devrait mandater un expert agrée lors d'un sinistre et non pas l'assurance qui choisit un expet de conivence!

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le pouvoir de décider de politiques économiques adaptés aux régions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un service publique qui nomme un expert suite à un sinistre et non pas une nomination par un assureur qui décide de prendre un cabinet d'expertise de connivence.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il faut améliorer l’ergonomie des sites de l'ANTS et la fonctionnalité également car elle est nulle.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'ANTS, la sécurité sociale et l'OFFI.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Apprendre la pédagogie et la rigueur aux personnes qui sont au téléphone à la sécurité sociale.
Santé

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour lutter contre la désertification dans les campagnes, demander aux étudiants en médecine qui ne payent pas leurs études de s’engager à y passer 5 ans. Nous aussi dans le privé on va là où il y a du travail et on appelle ça la mobilité
Contribution d'un petit citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nos représentants (député) sont trop embrigadés dans les proupes parlementaire et ont perdu leur analyses et esprit critiques
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La départementalisation des nationale n'a pas amélioré les voies de communication de bien des territoires .  Donc a revoir par l'état de l'évolution de ses infrastructures.
Reduire les depenses du parlement et du senat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état français et les collectivités sont beaucoup trop fastes par rapport à l'efficience que les citoyens en retire. L'administration doit être réformé en profondeur
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je propose d'aller plus loin que la proposition du candidat Macron en réduisant les assemblées comme suit : - 110 députés élus sur des circonscriptions correspondant aux départements ou dom/tom , plus 10% environ de proportionnelle car les députés contrairement à ce qui est pratiqué représente l'ensemble des français et non leur circonscription  - 14 sénateurs représentant les collectivités territoriales (1 sénateur par région et 1 sénateur représentant les outre-mer). Le but est de tomber sur des ratio élu habitants correspondant à un pays comme les États-Unis. Je propose également l'alignement du régime de retraite des elus sur sur le régime général. Je propose de supprimer l'immunité parlementaire car leur action n'a pas de caractère impérieux comme peut lavoir un président de la république (dissuasion nucléaire ou mission de la DGSE par exemple ). Je propose également de supprimer la réserve parlementaire, les indemnités de représentation ... et d'aligner la prise en charge de ces frais sur ce qui est pratiqué pour les fonctionnaires (frais de missions remboursés sur présentation de justificatifs).  Ces réformes ne vont pas bouleverser le quotidien ou le budget de l'état mais vont montrer l'exemple pour la suite des réformes a mener.
Réorganisation de l'état et des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait réduire le nombre des communes: 50% des communes seraient suffisantes car beaucoup sont trop petites et ne peuvent plus vivre.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? pas de réponse
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Préfectures
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pas de réponse
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avec l'avis du CESER et avec l'aide des députés qui sont sur le terrain
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Refus de dérogation de la Mairie m'ont conduit à choisir le privé.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon contact avec la CARSAT et avec le CICAS
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rapidité des remboursements effectués par la CPAM.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
les agents de l'administration doivent être passés en entreprise d'abord

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout agent de l'administration en charge d'édicter des règles, de contrôler ou de sanctionner une entreprise devrait obligatoirement avoir eu une expérience significative dans le secteur privé avant d'être recruté (Inspection du travail, DREAL, DIRECCTE, CRAM, Tresor public, justice...).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services accessibles par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services tournés vers les entreprises : prefectures, douane, inspection du travail
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pas de garantie d'emploi du fonctionnaire si le service public ne le requière pas de façon impérieuse. Conditionner l'accès à la fonction publique à une expérience préalable de 10 ans dans le secteur privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? simplifier le mille-feuilles administratif, regrouper les services pour optimiser les coûts et le fonctionner et réaffecter les agents localements.
stop au gâchis

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les démarches sont encore trop lourdes et compliquées, il faut apporter de la souplesse et de la clarté. Par ailleurs la dématérialisation des services publics doit être une priorité car génératrice d'économies pour tous
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les permis de construire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? plutôt positif quant à la dématérialisation mais il faut aller plus loin. En revanche sur le fond des choses, chaque démarche vaut son lot de surprise d'énormité en tout genre, un trait d'union manquant qui bloque un dossier, une photo manquante d'un projet depuis la voie publique quand le projet est invisible depuis la voie. Les agents administratifs eux mêmes ont le sentiment de vous demander un truc absurde mais ils le font quand même. Peut-être leur laisser un peu de latitude, autonomie, afin de ne pas être complètement privé de leur libre arbitre.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le fonctionnement des architectes des bâtiments de France est archaïque
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? je viens d'en citer quelques unes dans le cadre des permis de construire. Il y a aussi la déclaration CFE, qui est trop complexe pour un petit investissement immobilier en meublé
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur laisser une possibilité de déroger légèrement sous couvert d'un commentaire explicatif
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? sur l'utilisation de leur libre arbitre justement  leur donner la possibilité de s'exprimer et de faire évoluer les cadres un peu trop  rigides ou complexe
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il faut porter l'initiative, l'accompagner, la provoquer
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Chaque année, et pour chaque enfant, il faut rentrer les mêmes informations au moins 3 fois : garderie, cantine, école, ... Je ne comprends pas que mes informations ne soit pas conservables d'une années sur l'autre, duplicable sur les différents enfants
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : complexité de la déclaration CFE
Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'administrations et de services publics. Réduire le nombre de fonctionnaires : plus de polyvalence. Trop de services intermédiaires et de paperasserie pour évoquer la même chose.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? POLE EMPLOI
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avec des formulaires plus simples à remplir : moins de codifications qui donneraient plus de souplesse er de facilité pour l'acceptation d'un dossier.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fonctionnaires plus à l'écoute des administrés, plus de polyvalence, plus de fonctionnaires qui ne font pas grand chose.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale : remboursements rapides et télétransmissions à la mutuelle correctes
réponses au questionnaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? François Hollande avait un moment envisagé de fusionner des départements avant d'y renoncer et de le faire avec les régions, créant de grands ensembles dépourvus d'âme. Ce fut à mon sens une erreur alors que fusionner des départements ou faire disparaitre cet échelon aurait eu plus de sens dans le monde moderne où les distances se sont rétrécies
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le vote en ligne, comme cela fut tenté pour les législatives de 2007. Surtout si nous devons avoir un référendum le 26 mai. Je devrais aller voter dans un bureau belge pour les européennes, puis je ne sais où pour le référendum… un peu compliqué
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Même si je n'ai pas utilisé ces options, elles me paraissent indispensables, surtout dans les campagnes. Il faut les développer
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? D'une manière générale, les règles administratives sont devenues trop complexes pour être bien comprises et appliquées. Elles doivent toutes être simplifiées afin de permettre à tous de s'y retrouver et de s'y conformer. La simplification administrative est demandée depuis longtemps, mais ne parvient jamais à aboutir...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La démarche a été très compliquée compte tenu de ma situation d'expatrié. Fort heureusement, j'avais transféré la majeure partie de mes points en Belgique, mais j'ai pu constater des erreurs d'aiguillage entre la CNAV et l'AGIRC ARRCO qui m'ont fait perdre un an et remplir un dossier CNAV parfaitement inutile. Il faut simplifier tout cela, afin que tous les ayant droits puissent, même avec un petit niveau d'éducation, faire valoir leurs droits.
non au 80 km/h

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter les 80 km/ h car les territoires ruraux sont encore plus éloignés.
simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier l
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? renforcer la formation à la communication, l'accompagnement des publics et le digital
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? développer des offres innovantes de services publics : aller à la rencontre des citoyens par tous les moyens (ex : voisins solidaires)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifier : ne plus doublonner les lieux de décisions et de gestion  Accompagner les collectivités locales dans leur gestion (et avoir le pouvoir de sanctionner en cas de gaspi)
Ma proposition

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état doit se reconcentrer sur ses missions régaliennes, sante, arme, education. Elle doit se numériser un maximum pour les 90% des connectes utilisent les services en lignes et que pour les personnes a besoin qu'il existe des personnes accompagnatrices pour réaliser ses démarches pour eux.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'ensemble des démarches devrait être numériques. Nous sommes à l'époque de l'hypercommunication, nous avons tous de quoi faire nos démarches en lignes. Cela doit par contre réduire les délais et avoir des impacts sur les dépenses publiques sinon pas d'intérêt. Il faut favoriser l'acces aux informations d 'aides (sociales, environnementales,...) afin que tout français soit égalitaire sur ce point et non dépend d'un quelconque suivi par une assistance sociale.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je trouve que les hôpitaux évoluent positivement en partant d'une situation bien basse. On ressent une vraie volonté de progression mais aussi les services des eaux, enedis
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF du fait des delais ce réponses, la dde,..
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi : manque d accompagnement sur un projet de réorientation qui du coup n'a pas abouti.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM Pas de probleme efficcace
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour la poste je ne vois pas l'interêt d'avoir désormais le passage d'un facteur tous les jours. Tous les 2 jours voir 3 jours me paraissent suivant. il faut recentraliser l'état sur ses missions régaliennes
lutter contre le gaspillage de l'argent public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? un maire, un député par département et un président de la république; supprimer tous le reste
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? gestion par le maire et le député de ce qui concerne son territoire : routes, logements, entretien des bâtiments
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'ANPE ne m'a été d'aucun secours pour retrouver un emploi : aucune information ne m'a été donnée ; j'ai recherché par moi même une formation rémunérée de préférence et je l'ai trouvée, puis j'ai trouvéun emploi par le bouche à oreille après 5 ans de travaux à mi-temps dans divers secteurs
Arrêter les radars mobiles fixes itinérants tirelires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La vie quotidienne
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Arrêt du tout internet
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Stop au tout numérique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous en simplification
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Permis de conduire sécurité sociale etc....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Autonomie de résolution des problèmes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification stop aux milles feuilles
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Opacité de la construction du dossier
Haut fonctionnaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Superposition des échelons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes avec une maison des services publics dans chaque commune avec un fonctionnaire polyvalent pour assister et être en mesure d'expliquer ou de prendre en compte des spécificités mal gérées par l'informatique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Voir au dessus avec horaires larges en dehors des heures habituelles de travail
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Tous les ans remplir les mêmes papiers dans les établissements scolaires
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Délégué en supprimant le contrôle à priori par un contrôle à postériori. C'est fondamental
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mutualisé, digitalisé, intégré réellement à la RH chaque formation suivie devant impacter positivement l'agent comme un avancement une mutation  ou un changement de fonction. Les formations sont à suivre avant et pas après le changement en le conditionnant
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Calquer tous les périmètres géographiques des administrations sur le découpage administratif (rectorat, cour d'appel etc...)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi renseigner chaque année les mêmes renseignements ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Entre la sécurité sociale et les mutuelles tout est compliqué
Deserts médicaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait plus décentraliser les institutions et même les ministères
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Politique agricole, tranports, soins
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Services médicaux. Il n'y a plus de médecins disponibles. Ils sont regroupés dans des maisons médicales qui nécessite du transport pour y accéder. La visite médicale à domicile n'existe plus. Ce qui est une régression. Les transports sont à améliorer dans les petites aglomérations.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Dématérialisation plus fréquente des formulaires. Utiliser la signature électronique. Trop de papier utilisé, trop de formulaires, procédé pas écologique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le pôle emploi devrait systématiquement proposer un rendez vous. Il faudrait donner des aides ou encourager financièrement les médecins et les aides médicales à s'installer dans les petites aglomérations.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? C'est un ensemble assez négatif
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education, santé, transport, emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour éviter les établissements à mauvaise réputation, vu qu'on ne peut plus choisir, on passe par le privé
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il n'y a plus d'entretien individuel. Les postes proposés ne correspondent pas au profil.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous employons une nounou pour notre enfant. Je suis en recherche d'emploi, ma femme travaille en Suisse et ne paie pas d'impots en France. Nous vivons en France mais nous n'avons pas le crédit d'impot. Donc en plus du salaire de la nounou, nous payons presque un salaire en plus à la caf. Cette situation serait intenable avec plusieurs enfants. Certains contournent le problème en prenant des nounou sans déclarer toutes les heures.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Un gros travail à effectuer sur l'école et l'enseignement supérieur. Le niveau baisse continuellement.
Retirer la compétence d'aménagement du territoire aux maires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Confusion des compétences, beaucoup de champs d'action mais peu de moyens financiers
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? /
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de créneaux disponibles ? (Rendez-vous pour faire un passeport)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale et la santé (dans les quartiers prioritaires, donner plus de moyens aux écoles/collèges/lycées et à la médecine scolaire). Permettre aux enfants d'y faire leurs devoirs en ayant l'accompagnement nécessaire.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le statut de micro entrepreneurs
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Dans le cas des maires, ne pas leur donner tout le pouvoir de décision sur l'aménagement urbain (lotissements coûteux pour la collectivité et les habitants obligés d'avoir une voiture ou 2)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Leur donner plus de moyens financiers ?
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Système de sécurité sociale étudiante opaque, peu lisible et peu efficace (remboursements très tardifs)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Procédure pour devenir micro entrepreneur compliquée - passage au numérique : je ne savais pas quand je devais déclarer mes revenus et donc j'ai oublié de le faire.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté du statut d'autoentrepreneur avec le passage au numérique (pas de rappel de quand on devait déclarer ses revenus)
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : /
hauts fonctionnaires et elus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de strates de hierarchie qui nous coutent chers et qui empeche le bon fonctionnement de nos institutions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui concerne les routes et autoroutes, les investissements locaux, c est celui qui est sur place qui doit decider ou envisager ce qui est bien pour sa commune, son département, sa région
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la sante, la securite et l enseignement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la lourdeur des demandes de permis de construire ou d autorisation de travaux, aujourd hui c est tellement complexe que certains font sans , et ils sont moins embetes que celui qui respecte les règles
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? ils connaisent ou sont censés connaitre leur secteur ils sont donc plus à meme de decider
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? on a crée des régions, des départements..il y a trop de fonctionnaires qui sont en doubles emplois
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? écouter ceux qui connaissent leur secteur geographique
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : les conseiller de formation...ca ne sert à rien, on a consulté plusieurs fois pour nos enfants; ils ne sont pas au fait des emplois actuels et vous donnent des brochures qui ont plus de 10 ans...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras les syndicats de mon entreprises sont performants
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : c est trop complique de creer une entreprise, formulaires..., autoentrepreneur c est bien mais ca ne correspond pas à tous et toutes, pour aller plus loin c est un parcours du combattant
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : je n ai fait que du cesu et c est parfait
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il faut moins de député , et un député ne doit avoir qu un mandat de député, il doit etre payé en fonction de sa présence, quitee à les payer plus, mais en supprimants leurs avantages, pour les senateurs 2 par departement c est suffisant
Créer des « Maisons des Services Publics »

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Créer des lieux dans les villages où un nombres réduits de personnes sont en capacité d’accomp Les citoyens sur un ensemble de sujets: poste, droits, etc...
Réformer l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? mix internet et relations humaines
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? justice, police
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les démarches
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? réponse au téléphone !!!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? urssaf, caf, sécu, justice, police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? urssaf : politique systématique de la punition - froideur du personnel et abus de position !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : enregistrement des statuts, enregistrement auprès des différentes administrations = parcours du combattant
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : extremement compliqué
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le traitement de l'URSSAF, échanges impossibles, pas possible de leur écrire par email - politique de répression systématique...
Organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Développer la polyvalence administrative pour ajuster les effectifs au stricte nécessaire. Il ne doit pas y avoir d'embauche dans un domaine quand d'autres végètent dans un bureau. Un fonctionnaire doit être adaptable à des situations variées. Là promotion ne doit pas être mécanique mais doit être la conséquence d'un bon boulot.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? EDF, semble performant. L'administration fiscale, peu utilisée mais réponds bien.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF, beaucoup trop de grèves, beaucoup trop de retards, beaucoup trop de pannes, une communication déplorable. Là télé publique coûte cher et manque de créativité, les boîtes de productions et les intermittents coûtent cher en redevance et aux assedic. Pôle emploi, les conseillers ne connaissent pas bien le marché,  c'est du vécu.  URSSAF, des bornés qui ne savent qu'appliquer une recette de cuisine, Elle n'envisage même pas qu'elle ait pû se tromper.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Mais les former et leur donner une dimension humaine, cf URSSAF
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Développer la polyvalence administrative, déjà évoquée.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En mettant la bonne personne à la bonne place.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : SVP, dimensionnez bien vos effectifs, il y a encore trop de doublons. Il y a un étage en trop entre départements et régions.
suppression du concours dans la fonction publique territorial pour les auxiliaires puéricultrices en CDD occupant un emploi permanent

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? titulariser les personnes qui possèdent un diplome :exemple auxiliaire puéricultrice  ou éducatrice de jeunes enfants dans les crèches municipales en supprimant le concours
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
RETRAITE

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour ce qui concerne nos retraites, il me semble impératif, si l'on souhaite que notre système par répartition demeure, augmenter l'age de départ à la retraite à 67 ans (43 années de cotisations), à l’exception de certaines activités reconnues comme difficiles.  Un système à point, idem pour tous, permettrait de mieux redistribuer ces cotisations et permettrait pour des activités difficiles de distribuer plus de points, ce qui pourrait ramener un départ à la retraite vers 60 ans pour ces métiers reconnus difficiles. Plus de retraites différentes en fonction de la branche ! il faut tout harmoniser. Pour certain niveau de rémunération de retraite, il faut interdire le cumul (Voir TOUBON), Ce système de retraite à point doit être également généralisé à nos élus, aujourd'hui le système dont ils sont bénéficiaires est beaucoup trop avantageux !
Sauvons nos services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de cadre et plus d'agents de terrains !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous les sercices publics ! Médecins, bureau sécurité sociale caf ! Notre tribunal qui va fermer !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune on voit les dégâts avec le tout informatique a la préfecture !!!!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune ils manqient tous de moyens !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Se prendre une majoration car on a payé son impôts par virement bancaire !!!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Éviter trop de tranche de hiérarchie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop de cadre pas assez d'agent de terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Que l'état arrête de se désengager de tout !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible de joindre la CARSAT, aucun  interlocuteur, plusieurs mois avant d'avoir une réponse à un courrier !
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Refaire un dossier mdph tous les 5 ans alors que l'on est atteint d'un handicap que ne verra aucune amélioration est honteux !!!!!