Pour des services publics efficaces et modernes proches des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Des couches et des sous couches d'elus. Des mairies avec trop d'employés peu habitués à des cadences infernales. Des services de préfectures qui ferment, ça va mal. L'administration n'est pas au service des citoyens. Elle s'en balance ! Des employés payés quelque soient les résultats de leur mission qui par leur manque d'implication ont fini par laisser penser que les administrations de proximité ne servaient à rien. Alors on les a supprimees, les campagnes en souffrent .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mettre du personnel dans les hôpitaux. Arrêté de fermer les hôpitaux de proximité. C'est la galère pour trouver un médecin alors les urgences des hôpitaux sont blindés de personnes qui attendent des heures pour un petit bobo qu'un médecin généraliste aurait pu soigner. Améliorer la qualité des services de la SNCF, que l'on puisse arriver au boulot a l'heure et  rentrer à des heures fixes pour récupérer nos enfants. Pouvoir faire sa carte grise dans des delais raisonnables en dehors d'Internet qui ne fonctionne pas bien du tout
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun et aucune tant que les services mis en place sur internet fonctionnent aussi mal. Exemple : carte grise.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des agents publics polyvalents, ça existe ? Des maisons de services publics ça existe ?  Ils ont déjà bien du mal a faire un seul travail. J'ai du attendre deux mois et demi pour avoir un rendez vous pour refaire ma carte d'identité dans une mairie en prenant rendez-vous via internet. L'agent était loin d'être débordé, il parlait avec ses collègues pendant que je remplissais les papiers alors qu'il aurait pu plutôt commencer à s'occuper de la personne suivante. Il faut fixer des objectifs  aux agents pour que ca dépote un peu plus !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je trouve qu'ils n'évoluent pas. A part La Poste , mais pas certain qu'elle soit encore considérée comme un service public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Faire une carte d'identité, un passeport, une carte grise, c'est une galère ! Les transports en commun plus adaptés aux besoins des citoyens. Le Pôle Emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demander des extraits de mariage ou de naissance pour refaire des papiers. Cela pourrait se faire entre service administratif
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pas d'idée
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pas d'idée
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décentraliser, ne pas recouper tous les services publics dans les grandes villes. Créer des bus qui iraient dans les campagnes pour répondre aux besoins des personnes isolées
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon fils a été très déçu par le pôle emploi qui n'a pas voulu financer la formation qu'il voulait faire pour travailler
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas eu de problème particulier
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le pôle emploi qui n'a rien a proposer dans le  domaine de compétence de mon fils. Merci l'intérim !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas encore concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La sécurité sociale qui ne rembourse pratiquement rien pour les lunettes alors que ça n'est pas notre faute si on a des problème de de vue.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné