HANDICAP et MALADIE, ARMEES et SERVICE DE SANTE DES ARMEES, HOPITAUX et INFIRMIERE, ADMINISTRATION DIVERSES ET INADAPTE,

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Avoir des interlocuteurs formés et compétents au téléphone et en guichet. Arrêter de croire que vous faites des économies en rendant les employés au contact de la population "polyvalents"  sans formation et en réformant sans arrêts : ils en découlent une incompétence, des retards et des erreurs de dossiers, de l'énervement de la part de la population et une souffrances des employés directes et éventuellement des arrêts maladies. Les réformes demandent beaucoup d'énergie et d'argent aux structures. L'efficacité se fait par la formation et la compétence et non par la polyvalence tout azimut sans formation.  Mettre plus d'employés aux contacts de la populations avec des moyens d'actions et réduire les sous chefs qui n'aident en rien à part donner des ordres et déléguer et passer les informations avec efficacité zéro.
Si oui, lesquelles ? j'en sais rien
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? il manque désespérement de services publics efficaces et compétents et facilement accessibles ( horaires d'ouvertures, connaissance du services publics et de ses actions etc)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des sites internet à jours et cohérents avec les services de proximités (informations exacts)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? -La poste a très bien évoluée depuis 1 an ou 2 ( timbres et lettres recommandées en ligne). par contre concernant les service bancaire : prise de tête . -Les impôt : la messagerie en ligne fonctionne bien. Les heures d'ouvertures sont absolument pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? -Hôpital et service de soins : UNE CATASTROPHE pour les patients et les soignants. Il n'y a plus de "soins" mais de "l'abattage pour remplir les caisses de l'hôpital". La gestion hospitaliere : CATASTROPHE ECONOMIQUE, HUMAINE et ORGANISATIONNELLE. Ex : refus de construire une douche pour nettoyer les plaies des "amputés" devis à 1000€ mais réfection entière du bloc opératoire du Val de Grace et 2 mois après fermeture de l'hôpital. Gaspillage de l'argent publique et inefficacité dans les soins. -Les impôts : les heures d'ouvertures sont inadaptés aux "travailleurs"! -Les services handicaps et maladies sont le parcours du combattant : X dossiers pour X administrations que vous découvrez aux gouttes gouttes au lieu de tout dire en même temps. Et où X critères vous exclus alors que vous êtes malade et handicapée! -L'Armées et le non respect des droits du militaire et du travail et de la personne dont particulièrement le Service de Santé des Armées : UN SCANDALE! Désinformation volontaire, incompétence des services administratifs par non formation, comportements pervers et protégés par les termes de lois:  "le militaire obéit "et se taie," pas de droit de manifestation" le militaire doit être "disponible en tout temps et tout lieu": que je sache les sentinelles qu'on ne laisse pas "pisser" ni boire ni manger pendant 15h d'affilées", l'infirmière militaire MITHA qui travaille en HIA (Hôpital d'instruction des Armées) qui fait le même travail que dans un hôpital publique mais qui n'a pas le temps de pisser, de manger car il y a une surcharge de travail énormes et qu'on pousse à la faute par surcharge de travail, qu'on culpabilise sans arrêts, qui travaille de jours, de nuit, de matin et de soir, de week end, de férié, jour de l'an, noël,  a qui on change de planning tout le temps,  parce que personne ne veut embaucher d'intérimaires ou d'autre infirmières car ça coute trop cher!!!!!!!MAIS QUI COUTE TROP CHER?????? Est ce que une nouvelle vaisselle à XXX€ est nécessaire alors que vous payer même pas vos policiers??????? -Lenteur apocalyptique dans l'administration à l'Armée au Service de Santé des Armées. Pour le coup zéro efficacité même pour des problèmes mineurs. -Des Assistants sociaux qui ne peuvent être rencontrés que dans certaines conditions (enceinte, chômage, hospitalisation) en dehors de cela très difficile d'accès et peu connu de la population "travailleuse". -Les services administratifs sont la plupart du temps injoignables ou incompétents (jamais la même information reçu)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? avec les impôts : démarche par courriers électroniques mais la réponse  n'a pas été mise en place ou corrigée par l'interlocuteur. Mais la résolution s'est faite facilement.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? ---j'ai dû refaire faire tous mes papiers officiels : -Apres un contact téléphonique, on m'a demandé d'aller sur internet  et que tout y était indiqué. Je suis allée sur le site internet  que je n'ai pas trouvé facilement où on m'a demandé de déclarer sur le site (2H passé sur internet) puis d'aller au guichet avec les documents cités sur le site pour sois disant "me faire gagner du temps". Au guichet on m'a dit que mes déclarations sur le site internet ne servait à rien et qu'il fallait remplir un autre document et qu'il manquait des documents que je n'avais pas sur moi et que pour la carte grise il fallait aller à l'autre bout de la ville exclusivement le matin. Conclusion : perte de temps et zéro efficatée . De plus quand on travaille, comment se rendre dans des administrations non ouvertes le samedi ou à des heures possibles pour le commun de la population? Ca c'est une aberration complète!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pour plus d'efficacité, formez correctement vos fonctionnaires de terrains et mettez plus de personnels de terrains et moins de bureaucrates intermédiaires qui ne servent que de relais d'informations.  Ex : quand vous allez faire vos courses et qu'il y a beaucoup de monde en caisse, pensez vous normal qu'il y ait qu'une caissière? Pensez vous normal que le chef donne l'ordre à la caissière d'aller plus vite? Ne serait ce pas normal que le chef mettent plus de caissieres aux heures de pointe et puissent lui même ouvrir une caisse pour plus d'efficacité?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? FORMEZ VOS PERSONNELS DE TERRAINS et DONNEZ LEUR PLUS D'AUTONOMIE. ex : un ouvrier de catégories C à la mission de mettre un panneau de signalisation "danger" au point X car il y a eu des accidents. L'ouvrier en se rendant au  point X constate qu'il y a un local poubelle fermée d'une porte (poubelles qui seront sortis  donc il y  besoin d'espace et le panneau bloquera l'ouverture de la porte). Le sous chef de l'ouvrier  fait remonter l'information à son sous chef qui lui, fait remonter l'information à son sous chef. 1 mois plus tard l'ouvrier n'a toujours pas de réponse. Il réitère auprès de son sous chef qui réitère... En attendant d'autre accidents ont lieu sans moyen de prévention... ALORS OUI DONNEZ PLUS D'INITIATIVES AU GENS DE TERRAINS ET ARRETEZ DE LES PRENDRE POUR DES DEBILES.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de gaspiller de l'argent et de donner des "chantiers" ou "misions" à des "pistons" incompétents!!!!!! Faire faire le même bâtiments public par un architecte pistonné alors que son bâtiment présent est considéré comme "incohérents, pas pratique, etc etc "par les employés.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai travaillé comme infirmiere civile de fevrier 2012 à novembre 2012 et je suis actuellement infirmiere militaire depuis novembre 2012 :  -mon CPF est vide car je n'ai de droit en tant que militaire même pour ma période civil. -En tant qu'infirmiere nous devons avoir une formation continue 3 fois par an : depuis février 2012, je n'ai eu que 3 formations et difficilement en 5 ans. Les lois ne sont pas respectées. -en tant que militaire, nous avons le service Défense Mobilité concernant la reconversion mais en tant qu'infirmière militaire sous contrat nommé MITHA nous n'avons que très peu d'accès sous x conditions à cette prise en charge quand nous  avons connaissance de ce dispositifs (inconnu pour la plupart ) et quand nos interlocuteurs de ce dispositifs connaissent les particularités des MITHA hospitaliers.  EN gros si je veux me former je dois me demerder et la financer! -Les formations infirmières dont DU etc ne sont absolument pas valorisé financièrement. Nous augmentons nos compétences et ajoutons une valeur ajoutées à la prise en charge gratuitement!!!!!!!! -Une infirmiere liberale qui a fait des formations en médecines alternatives ne peut absolument pas les mettre en actions dans ses soins avec les patients (interdictions d'en faire la "publicité") et dont avoir deux cabinets différents !!
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'enfant mais concernant les enfants handicapés ou malades je sais que c'est un parcours du combattant et avec une prise en charge tres mauvaises et inégalitaire selon les lieux de résidence.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi : ne m'a servi en rien ni pour rechercher du travail ou autre. Si j'avais attendu après eux j'y serai encore.. Les ressources humaines hospitalières inhumaines. La recherche d'emploi comme infirmière et malade un calvaire d'intolérance par les ressources humaines. On ne recrute pas d'infirmière en situation de RQTH car une "infirmiere"  alors que c'est une qualité humaine qui peut être apprécié dans certaines prise en charge au lieu d'avoir des gens qui vous parle de ceux qu'ils ne connaissent pas...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune connaissance de mes droits et aucunes accessibilités (l'administration : personne ne sait rien sur rien) et j'ai découvert que si je faisais moins de 15 ans à l'armée, je devrais payer 500€/année travaillée pour valider mes années retraites c'est a dire 3000€ et que depuis 2015 elles ne peuvent plus être rachetées. Malgré avoir fait x heures supplémentaires non payés, une obligation de disponibilité 24/24, 7j/7  et de polyvalence pendant toutes ces années et avec un salaire de 1830€/mois avec 6 ans d'ancienneté pour environ 45h/semaine. C'est de l'abus total!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de souci rencontrés avec la CNMSS(Caisse Nationale des Militaire du service de Santé).
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nul....  -VOS LOIS : Vous pondez des lois handicap qui sont en réalité soit non mises en place et/ou soit inconnue avec des conditions sans arrêts restrictives. ON EST MALADE ET HANDICAPE OU NON il devrait pas y avoir d'autres conditions! PARCOURS DU COMBATTANT : La maladie et le handicap et un parcours administratif du combattant!!! TROP DE CONDITIONS ET D'EXCLUSIONS NON SIGNIFICATIVES : Si vous êtes trop mal et que personne peut vous aider et bien démerdez vous.... vous découvrez régulierement par hasard vos droits et les démarches à effectuer (x documents x copies...), vous rencontrez mult personnels qui vous disent que vous rentrez pas dans "leurs cases" donc vous n'avez pas de droit, même juste à être informé et qu'ils peuvent rien faire pour vous....Bonjour la prise en charge!!!  -LA REPRISE D'ACTIVITE :  Pour ma reprise professionnelle à l'Armée suite à un CLM pour maladie : j'ai le choix de faire 45H/ semaine ou être réformée et passer en invalidité.... Y a t il une possibilité d'être moins radical et d'avoir un mi temps therapeutique avec mon employeur sans être jetée "à la rue". De catégories A je n'ai pas le droit aux emploies réservés dans la fonction publiques. La reprise de travail pour une infirmiere en RQTH est pratiquement impossible cela est ouvert qu'aux administratifs et services techniques malgré une compétence relationnelle, sociale et techniques (prise en charge des douleurs, relais possibles) bien plus efficaces. Nous les infirmières nous sommes comme des robots et des lapins qui doivent courir partout, qui ne sommes pas reconnues pour notre savoir ni  financiers ni professionnellement...Sans infirmières et aide soignantes  qui va faire vos soins, vos piqures votre douche quand vous n'en serez plus capables!!??? Pas de droit à être informée car je suis pas en "recherche d'emploi"mais on anticipe dans la vie ! On n'attends pas d'avoir les 2 pieds dans la merde pour s'en sortir!??? C'est quoi vos conditions débiles, en tout cas pour pour les gens qui se bouge le culs pour s'en sortir et pour les gens travailleurs!?? -CAF : La CAF m'octroient des APL sur l'avis N-2 (où je travaillais) donc j'ai eu 2 ans d'APL très réduits malgré une situation très difficile. Puis actuellement mon APL est calculé sur mes frais réels en Congé Longue Maladie : aberrant!  DiFFICULTE FINANCIERE : J'ai beaucoup de frais de santé à ma charges 250€/mois pour me guérir et me soulager. Et oui la sécurité sociale ne rembourse pas ce qui soigne !!!! -Logement social : Je n'ai pas encore de droit à un logement social malgrès avoir un revenu à 918€/mois et ni à une aide financière pour mes soins.Bref sans la famille, je ne pourrais m'en sortir et j'ai failli être à la rue ( ma hiérarchie de l'Armée a tout fait pour me jeter à la rue sans droits par des initiatives douteuses et perverses malgré ma grave maladie et mon implications précédente dans mon travail n'ayant apparement pas comptée. J'ai dû quitté mon logement de l'Armée (une chambre) malgré mon handicap. La prévoyance militaire dont j'ai cotisé n'est valable que pour les "blessés de guerres". La maladie peut atteindre n'importe qui n'importe quand et nous pouvons nous retrouver à la rue très rapidement malgré un tempérament de "bosseurs"  BREF INSUPORTABLE ET USANT!
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ex : incompétences de certains interlocuteurs : 10 interlocuteurs en 2 jours pour enfin avoir la réponse.  Nous pouvons passer plus de temps à gérer l'administration de l'entreprise : à  recontacter pour des erreurs, à avoir un interlocuteurs qui puissent nous répondre etc que de temps à "travailler "pour nos clients" Ex : données d'Inscription sur internet non prise en compte donc recontacter remonter des documents : SOULANT!!!
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : c'est tres simple une fois l'information reçu par un interlocuteur compétent et si on a internet....
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les charges sont beaucoup trop élevées et peuvent dégoûter n'importe qui et retombent sur les clients. être imposé sur le chiffre d'affaire est illogique je trouve!! Le calculs des charges devrait se faire sur les bénéfices .