Simplifier l'organisation pour rendre les services publics plus accessibles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est difficile pour les citoyens de comprendre qui fait quoi dans les administrations. Avec le développement des intercommunalités, la place des communes interroge, surtout les plus petites qui n'ont pas les moyens de faire seules. La simplification pourrait passer par leur suppression progressive, au profit des intercommunalités. La question sera alors de développer l'accès au numérique (formation aux personnes les plus éloignées du numérique) et de garantir une offre de mobilité en milieu rural.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'ai accès aux différents services publics par Internet. J'habite un village de 400 habitants, à 15km du village centre de la communauté de communes et à 20 km de la ville principale, chef lieu de sous-préfecture. Sans véhicule ou sans Internet, les services publics sont inaccessibles.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches en ligne concernant la carte grise, la carte d'identité, toutes les prises de rendez-vous en ligne possibles
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les déclarations d'impôts restent parfois complexes à remplir, même si elles ont été simplifiées. Je pense que pour des personnes limitées dans leur capacité de compréhension des textes, cela reste difficile.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Permettre des prises de décision lors de situations administratives ou de demandes simples, sans passer forcément par une validation en central. Même si j'ai conscience que cette validation permet plus d'objectivité et évite tout favoritisme
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires doivent être tous formés à leurs statuts (droits et obligations). Eviter le recours aux contractuels au maximum (qui n'ont pas de formation initiale suite à leur recrutement) et permettre l'évolution des agents en fonction de l'évolution de la fonction publique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut maintenir des points d'accueil sur les territoires. Que les usagers puissent trouver un interlocuteur à leurs demandes. Favoriser les maisons de services publics et les échanges entre les administrations.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La rigidité de la carte scolaire a été une difficulté rencontrée lors de l'entrée en sixième de mon enfant. Nous souhaitions qu'elle intègre un collège dans la ville principale (20km de notre domicile) où nous travaillons, ce qui nous aurait permis de l'emmener au collège. Cette demande a été refusée au motif qu'elle n'était ni malade ni handicapée (motifs seuls recevables). Elle a donc dû prendre deux cars, une navette depuis le bourg de notre village, puis un car dans le village à 3km, faire une heure de trajet chaque matin, pour rejoindre le collège de secteur à 15km. Une étude de notre dossier aurait pu être faite, pour améliorer son bien-être.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'accès aux soins doit être amélioré surtout dans les zones rurales ou périurbaines. A titre d'exemple, aucun ophtalmologiste disponible dans la ville la plus proche de mon domicile (20km). Je dois faire plus d'une heure pour aller dans un autre département (03) pour consulter.