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Simplification des normes administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers des compétences claires et non redondantes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tarification des établissements médico-sociaux pour personnes handicapées
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer les regroupements de service publics
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les MDPH
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la justice, l'accueil des personnes âgées dépendantes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? une réglementation plus simple
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre présent dans la proximité
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : école communale dans un village à taille humaine, avec un enseignement dans une petite classe
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oublis de l'administration dans le décompte des trimestres travaillés
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement simple et rapide
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grilles de la fonction publique non adaptée au recrutement de certains professionnels (médecins, cadres)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trop de compétences partagées avec les collectivités locales
Revenir à des régions permettant un sentiment d'appartenance et moins coûteuses

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Annuler l'organisation "Hollande" des régions qui a été bâclée sur un coin de table
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui permet économies, efficacité et rapidité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le regroupement est une bonne option, chaque fois que possible
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les formalités fiscales et comptables pour les très petites entreprises (ex: EURL)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté: Dès les premiers jours suivant la création d'une EURL, réception de courriers  de l'URSSAF, RSI, CIPAV réclamant des cotisations avant le premier euro de chiffre d'affaires !
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Excellent service du TESE de l'URSSAF: très utile pour une petite entreprise avec un personnel aimable et compétent qui répond au téléphone
Suppression de la chambre des députés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Remplacer les députés par le numéro 2 de chaque région : cela donnerait à cette chambre un ancrage hautement symbolique par rapport à sa fonction tout en diminuant drastiquement les frais de fonctionnement de cette institution.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Alimenter la vie démocratique de notre pays par la possibilité de proposer des modifications/suppressions de textes de loi afin de les mettre en adéquation avec la vie de nos concitoyens.
Repenser le financement des hôpitaux

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut repenser l'hôpital, après la réforme T2A il est devenu une entreprise avec une vision purement financière des soins.
Lourde à porter notre administration !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle doit se moderniser ! Les systèmes d'information sont vieux, les fonctionnaires pas assez formés et pas à la même vitesse que le domaine privé
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Mobiliser les fonctionnaires à faire des contrôles de fraude
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? établissement de carte grise, site internet de la sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur donnant de vraies responsabilités, en leur permettant de sanctionner quand nécessaire
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moyens informatiques plus dynamiques, formations pour répondre au public, formations pour fonctionner sur le rythme du privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? limiter la fraude et les abus permettrait de donner plus de moyens aux collectivités pour faire des actions de soutien et de solidarité à bon escient
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma fille a un TDAH, diagnostiqué il y a plus 3 ans, les équipes éducatives ne sont absolument pas formées pour gérer les enfants qui sortent du "moule" standard. Aucune formation sur la pédagogie et la pluralité des niveaux et difficultés n'est dispensée dans le parcours de formation des enseignants !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Depuis le site AMELIE, beaucoup plus facile et beaucoup de transparence
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le dossier est à constituer encore en mode papier, personne ne vous reçoit. Le dossier est juste consulté par une commission qui ne vous entend pas donc et on reçoit un simple courrier peu compréhensible
Que chacun se mette au service de tous

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mieux utiliser les compétences des fonctionnaires, pour faire des économies et entretenir leur motivation.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Point positif : la gratuité de la scolarité
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Point positif : remboursement des soins
Avoir du bon sens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Au niveau national, 1 député par département suffirait, supprimer tous les autres. Au niveau local 1 échelon en trop, il faut supprimer la région donc supprimer les élus régionaux. A tous les niveaux supprimer de nombreuses commissions inutiles qui ne servent qu'à récompenser des élus ou des proches.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Mairie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Préfecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Démarches trop complexes de permis de conduire auprès de la Préfecture, obligatoirement par internet, pour mon père qui a des difficultés sur internet.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Conserver la possibilité de faire des démarches papier.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Augmenter le nombre de fonctionnaires au service du public. Conserver la possibilité de faire des démarches papier.
simple avis

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'évolution va vers une énorme complexité. A vouloir faire du sur mesure et s'adapter à chaque territoire, on arrive à une situation où les compétences ne sont pas exercées par les mêmes collectivité sur tout le territoire. Cette situation était celle de l'ancien régime qui a conduit à la création des départements pour simplifier. Par ailleurs les fréquentes restructurations des services déconcentrés et le transferts de compétences (parfois partagées) vers les collectivités fait que le citoyen moyen ne sait plus à qui s'adresser, se sent balloté entre les administrations, ne trouve pas de solutions, se sent impuissant. Ce phénomène est accentué par l'informatisation des services. Un robot ne sait pas réfléchir et conduire le pétitionnaire vers un collègue dont il sait (ou pense qu'il sait) qu'il saura s'occuper de ce problème.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faudrait clarifier les compétences. Et trouver un moyen d'aiguiller à coup sûr vers le bon service.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le compte universel semble une bonne chose, bien que je ne l'utilise pas. Il y a trop de sites et trop de mots de passe. C'est infernal.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En clarifiant les compétences de chacun. Par ailleurs, j'ai remarqué que dans les territoires ruraux les gens se tournent plus volontiers vers les interlocuteurs classiques que sont l'Etat, le département, la commune, y compris lorsque d'autres doivent agir. J'entends même parler de DDE au sujet des routes, preuve que les évolutions des 20 dernières années n'ont pas été comprises et intégrées.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Faire un fongecif est un parcours du combattant. La formation tout au long de la vie reste souvent une incantation, plus qu'une réalité.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est connexe, mais il est parfois difficile de trouver un médecin qui accepte de vous soigner lorsqu'on emménage. Chose assez scandaleuse lorsqu'on considère le serment d'hippocrate. J'ai failli saisir l'ARS pour qu'on me trouve un médecin.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup d'entreprise pensent pouvoir trouver des subventions auprès de l'Etat (ils envoient des demandes aux préfectures) alors que souvent seule la région a possibilité de le faire. Cela créé des frustrations, et montre une fois de plus la difficulté à comprendre le rôle de chacun.
Sur l'organisation de l'État et de son administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration est efficace, mais lente et dotée de trop nombreux échelons.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les policiers notamment sont handicapés par la "paperasse" qu'ils sont tenus de gérer. Cela affecte les missions de service publics qu'ils doivent effectuer.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Abandonner la logique du "New Public Management". L'État n'est pas une entreprise. Les services publics doivent être accessibles à tous, sans critères de fréquentation ou de rentabilité. Il est inadmissible que notre lieu de vie soit un facteur discriminant dans l'accès à nos droits.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'acceptation de la carte vitale par les médecins devrait être obligatoire ; elle évite l'envoi des fameuses (et archaïques) feuilles de soin, dont on n'est jamais sûr qu'elles arriveront à la bonne adresse.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La MDPH peut refuser une reconnaissance de handicap au motif que la personne en question n'est plus scolarisée, quand bien même elle a toujours besoin d'aides à l'université.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En dépit de toutes les critiques qui peuvent être apportées durant cette consultation, le haut niveau de service public en France est incontestable, et est une véritable fierté.
Vive la démocratie, à bas l'oligarchie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? S’il fallait supprimer une feuille du mille-feuille, c’est celle de la région qu’il aurait fallu supprimer.  Le département avait l’avantage d’avoir son alter-ego avec la préfecture et les administrations départementales, cela permettait une cohérence et, à l’heure ou il faut réduire drastiquement notre impact sur l’environnement, la proximité est une qualité…
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L’état semble défendre davantage les intérêts de la classe dominante plutôt que l’intérêt général.   La téléphonie, les autoroutes, bientôt les aéroports et la poste etc, l’état vend les bijoux de famille. Ils ne sont pas perdus pour tout le monde, les bénéfices qui rentraient dans les caisses et qui profitaient à la collectivité arrivent maintenant dans les poches de Vinci et de ses compères. On assiste au démantèlement de l’hôpital qui se bat avec des moyens qui fondent en peau de chagrin alors que dans le même temps les cliniques privées prospèrent… Les grands groupes financiers avec les médias qu’ils achètent pour contrôler l’opinion, avec leur armée de lobbyistes, ont bien plus de pouvoir que les élus qui siègent à l’assemblée, ou même, probablement que les ministres et « notre » président qui doivent rendre des comptes à ceux qui, en sous main, financent les campagnes électorales et achètent leur complicité.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Plutôt que brader la poste aux intérêts privés, il serait préfèrable d'élargir son champ d’action aux livraisons de façon à optimiser les transports et économiser du carburant, pourquoi pas un système universel de caissons standards, comme une sorte de petit container sur le principe de ceux utilisés en navigation marchande, avec code d’accès du caisson que l’expéditeur remettrait au destinataire. Ces caissons pourraient facilement passer du camion au train et inversement, pour que les produits puissent arriver partout en France. Cela permettrait de rationaliser l’ensemble des transports de livraison qui en plus de l’économie de carburant et d’une pollution moindre, aurait l’avantage d’alléger le trafic routier.. Combien de camions et camionnettes sont presque vides, (comme bien souvent les miennes lorsque je livre mes produits...)
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La grande mode de la dématérialisation, en particuliers dans les services administratifs, a ses limites et bien souvent exaspère, la machine ne peut tout résoudre et il faudra toujours laisser à ceux qui ne peuvent pas, ou pour les questions compliquées qui ne sont pas prévues par la machine, une possibilité de rendez vous (ne serait ce que par téléphone)  avec une vraie personne, qui a une tête des bras etc.
Général

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lourde, rigide, plus de délégation aux experts de terrain (par exemple pour les entreprises passer par des accords locaux)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le plus possible car plus facile et accès 24h/24H
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? oui avec la digitalisation, France connect avec un mot de passe pour plusieurs agences
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? interdiction de faire toute sa carrière dans l'administration, tous les citoyens doivent pouvoir travailler dans l'administration au cours de leur vie
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi : remboursement des frais de déplacement pour passer un entretien d'embauche
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : on y comprend rien, combien on est rembourser, quand on est remboursé, je propose que tous les patients paient le prix normal d'un soin et qu'ils soient remboursés dans les 24H
Du bon sens et de la simplicité à tous les étages

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout semble tellement compliqué
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des services de conseils qui soient disponibles sur de plus grandes plages horaires.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La communication autour de ces services doit être revue, afin de mieux les faire connaitre, ainsi que les horaires. En effet, quant on travaille beaucoup, les plages horaires proposées ne conviennent pas. Je dois parfois prendre des journées de congés pour réussir à aller traiter un dossier administratif, où j'ai besoin d’être accompagné. J'y vais toujours en craignant de devoir revenir pour diverses raisons.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le calcul des impôts quels qu'ils soient.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires devraient faire preuve d'une réelle motivation : Ils sont à notre service, nous devrions êtres considérés comme des clients. La "blague" des fonctionnaires français qui veut qu'ils soient des "planqués" se vérifie régulièrement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Voir la chose comme une petite entreprise : Dans une petite entreprise, il n'y a pas le droit à l'erreur, si elle ne fonctionne pas, elle coule...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout est compliqué, il y a toujours quelque chose qui fait qu'on ne peut pas avoir une information fiable, ou encore valable, voir périmée.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela fonctionne plutôt bien, c'est un point positif, il faut bien le souligner ;)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Là encore, tout est compliqué, il y a toujours quelque chose qui fait qu'on ne peut pas avoir une information fiable, ou encore valable.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Recruter du personnel relève plus de la prise de risque : les employeurs n'ont aucune garantie que l'employé vas faire correctement sont travail sans être une charge supplémentaire.
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'échelons, d'agences et de services différents. Des procédures trop complexes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives sous réserve que ces démarches restent facilement accessibles aux personnes qui ne disposent pas ou ne souhaitent pas utiliser internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Généraliser les maisons de service au public et les services publics itinérants (avec possibilité de prise de RV) en milieu rural
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tout ceux accessibles par internet ou sur RV qui permettent un traitement rapide et l’absence de files d'attente.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande d'autorisation de travaux :  pas inutiles, mais trop complexes (nbr d'intervenants : mairie, DDE, bâtiments de France) avec des décisions parfois surprenantes et beaucoup trop longues (compte tenu de certains recours)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier les procédures, regrouper les services, dans les mairies par exemple, augmenter la mobilité inter- administrations  Modifier le statut des fonctionnaires : Avancement au mérite, plus d'emploi a vie, mais en tenant compte du fait que le rôle d'un fonctionnaire est avant tout de fournir des services et non de degager de la marge ou des bénéfices
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Procédure sur internet efficace et rapide.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème particulier
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut simplifier les procédures et rendre leur vocabulaire accessible à tous. Comment expliquer avoir à fournir les mêmes donnes à plusieurs administration différentes à l'heure d'internet!
Cure minceur

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer des strates administratives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Police ; prise plainte en ligne ( très efficace)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste peut être remplacée par commerçant
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réformer l’ENA en prévoyant des stages en entreprises
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Personnel dans écoles primaires / collège et lycée ( hors enseignants ) devraient référer à la Mairie pour être contrôlés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Si un document est égaré un peu complexe pour le récupérer mais dans l’ensemble satisfaisant
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaisant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Dans les collectivités locales regrouper des services en supprimant des postes et non pas les superposer !!!! Beaucoup d’economies  Supprimer l’emploi à vie impérativement !!!!
Un service public "bon du premier coup", au "juste coût"

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tellement de ramifications que l'on s'y perd !!! Appliquons les principes du LEAN management aux administrations !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Demande de permis de construire, déclaration préalable de travaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La culture
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Améliorer significativement la performance tout en diminuant les coûts
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Et les autres territoires moins en difficulté ?
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Afin de lutter contre les déserts médicaux, il me paraît nécessaire d'obliger les jeunes médecins, pendant une période définie, de s'installer au coeur de ceux-ci : un devoir de solidarité en contrepartie des études (presque) gratuites (en comparaison avec certains pays anglo-saxons) ; N'ayons plus peur de l'orde des médecins !
Arrêter de léser la classe moyenne

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faudrait faire en sorte de pouvoirs joindre les services publics au téléphone (ce qui n’est plus vraiment le cas aujourd’hui) lors de demandes particulières qui ne sont pas toujours faciles à expliquer  par écrit via les sites internet.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En étant plus proche des problématiques et des règles du secteur privé. En ouvrant plus les portes de ce secteur au salarié du privé si il a les compétences mais pas le concours nécessaire pour être embauché.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La plupart des démarches se font aujourd’hui via internet. Moi même je n‘ai aucun soucis et je trouve cela très pratique. Mais il faut penser à ceux pour qui il s’agit d’une fracture numérique et qui se trouvent face à un mur car trop compliqué (n’ont jamais utilisé un pc,....). Il faut laisser plusieurs solutions en place. Ce que je souhaite ajouter ici, n’ayant pas trouvé un autre endroit où faire mon commentaire, c’est d’arrêter de pénaliser à chaque fois la classe moyenne : dès que certaines aides existent ou sont mises en place, la classe moyenne n’y a jamais droit car elle dépasse à chaque fois les plafonds de revenus. A croire que cette classe sociale a les moyens de tout financer (ex : travaux avec le prêt 1% employeur,.....). Je suis pour le partage et l’aide au plus démunis mais pas au détriment de la classe moyenne qui n’a jamais droit à rien!
Moins de cadres et agents de direction

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le nombre d'agents de direction et de cadres qui ne cesse d'augmenter alors que le nombre d'agents de base et en perpétuelle diminution dans tous les services publics sans parler de leurs primes exorbitante perçues en fin d'année
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Être à l'écoute et accompagner les personnes âgées ou les personnes sans internet dans leur démarches
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de contrôle
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revenir en arrière avec plus de personnel de base et moins de haut fonctionnaire
Abroger la loi sur le regroupement familial

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les sans papiers et les clandestins doivent rentrer dans leurs pays d'origine
Ne régressons pas !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous avons la chance d'avoir un outil et une administration d'État structurée par une longue histoire. Ne gâchons pas, ne détricotons pas ! Ne régressons pas ! En revanche, il ne faut pas hésiter à effectuer des contrôles, qui doivent être suivis d'effets (ce qui n'est malheureusement pas le cas de la pauvre Cour des Comptes), de manière à couper court à tous les dysfonctionnements et petits arrangements.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut conserver de l'Humain ! Faire appel à internet éloigne encore plus certains des services. C'est une politique dangereuse en termes de cohésion sociale.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il n'y a pas d'évolution positive. Il s'agit d'une régression : personnels non remplacés, manques cruciaux de personnels, horaires réduits, dégradations de l'état de fonctionnement (hôpital, SNCF, justice) Le personnel restant, surchargé essaie de pallier et de faire au mieux avec des moyens qui se dégradent : ce n'est pas un fonctionnement ambitieux pour un État
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ils doivent évoluer dans le sens de rattraper la dégradation constatée par cette régression.  Les services publics doivent être une priorité de l'État : ils sont le garant de la démocratie, de la laïcité, de la sécurité, du vivre-ensemble, de la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réduction de l'Humain et augmentation des procédures par internet aggrave la situation d'une partie de la population
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'existence du système "volontaires en service civiques" est important
Eduquons (suite)!

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je reviens sur l’Éducation Nationale, à propos des rythmes scolaires: Le dispositif "devoirs faits" au primaire et au collège, c'est très bien. Sauf que dans les faits, ce n'est pas correctement mis en place: il faut les créneaux en fin de journée, après les cours (le midi il faut une vraie coupure). Mais si cela oblige les parents à aller chercher les enfants après, c'est discriminant. Il faut donc que les transports scolaires passent APRES ces heures d'étude. Ainsi c'est aux familles qui ne souhaitent pas mettre leurs enfants sur ces dispositifs de faire l'effort de venir les chercher. Or les compagnies de transports arguent que c'est impossible de changer leurs horaires de ramassage. Impossible? C'est à l'Etat, ou aux collectivités de les recadrer, sinon c'est de l'hypocrisie. Dans la même veine, il est temps de revoir les calendriers scolaires dans l'intérêt des enfants et pas seulement celui des professionnels du tourisme!!! On peut alléger la semaine et rallonger l'année, en mordant sur juillet-août, quitte à faire deux zones: une qui finit mi-juillet, une qui commence mi-août. Évidemment certains râleront, mais encore une fois, marre de sacrifier l'intérêt de la majorité au profit d'une minorité.
IL FAUT REVENIR SUR LES 80KM/H !!!

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La décision d'abaisser la  vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire est totalement arbitraire et  n'a pas fait, d'évidence, l'objet d'une concertation avec les élus locaux, dans les régions, qui eux connaissent bien leurs territoires et leurs routes. Elle a été imposée après une  expérimentation absolument pas crédible, contre l’avis d'une écrasante majorité d'usagers. Depuis l'entrée de la mesure, beaucoup de conducteurs qui ne roulaient déjà pas vite auparavant, par effet de "ricochet" ne dépassent plus les 65 ou 70 km/h sur les routes secondaires et il est devenu quasi-impossible de dépasser, puisqu'au dessus de 80 on prend le risque d'être flashé ! Il faut par exemple aujourd'hui, assez souvent,  presque deux fois plus de temps qu'avant l'abaissement de la vitesse pour effectuer le trajet Pléneuf-Lamballe (15 km) alors qu'il ne présente aucun danger particulier. Il y a certainement moyen de réduire encore un  peu le nombre de victimes de la route, et ce serait souhaitable.        Mais vouloir le ramener à 0 relèverait de l'utopie ; comme dans d'autre domaines (on dit par exemple qu'il n'y a pas de chômage dans un pays en dessous d'un taux de 4%),  il y a évidemment un seuil  "incompressible", probablement de 2500 à 3000 tués par an dans un pays de 67 millions d'habitants qui compte des milliers de kilomètres de routes et qui reçoit des dizaines de millions de visiteurs étrangers. Il y aura toujours des personnes qui traverseront la route sans regarder si une voiture arrive,  l'animal qui coupe la route à la moto, le malaise cardiaque au volant, l'averse de grêle soudaine etc... Une dernière chose que je souhaite évoquer : conduire un véhicule requiert un comportement responsable, certes, on ne manque pas de nous le rappeler. Mais conduire  est souvent aussi un plaisir ! Cet aspect-là n'est jamais évoqué, il est même totalement occulté par tous ces gens qui passent leur temps à vilipender les conducteurs et à concocter toujours plus de mesures répressives… Plaisir et comportement responsable sont deux choses compatibles.
simplification fonctionnement état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? tenter de simplifier les administrations permettre à l'état de se concentrer sur ses fonctions régaliennes (justice, armée, sécurité,finanaces) et peut être confier les autres domaines à des organismes indépendants avec un droit de regard de l'état
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? amélioration et simplifications des procédures sur internet (déclaration impôts/ correctif déclaration impôts/ réclamation contraventions)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? concernant l'hôpital public: 1)associer les soignants médicaux et paramédicaux aux décisions d'orientation de l'établissement 2) inciter les ARS à diffuser la culture palliative aux soignants pour accompagner le malade et ses proches dès le début et tout au long de la maladie 3) repenser l'organisation territoriale des soins pour une meilleure prise en charge à domicile de la fin de vie, dès que la personne le demande 4) réduire les inégalités territoriales d'accès aux soins palliatifs dans les établissements en augmentant le nombre d'USP suivant la géographie, de LISP, de maisons de répit et de projets innovants 5) revaloriser le point d'indice des fonctionnaires hospitaliers, URGENCE!!!!!!!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? numériser ce qui peut l'être, en permettant à tous de s'approprier ces technologies
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : amélioration des méthodes d'accueil et d'orientation à mon agence locale d'assurance maladie (personnels agréables, formés, bornes interactives pour récupérer ses documents) exemple à suivre!
maître mot : simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? lourde, complexe souvent rigide
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? revoir le statut du fonctionnaire : pas d'emploi à vie mais des possibilités de changement, d'évolution, des contrôles de l'efficacité et de la satisfaction du public ...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'efficacité de pole emploi ne m'a pas convaincue
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : la préparation du dossier retraite pour le privé est en Guadeloupe une catastrophe
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : lorsque ma mère a été en situation de grand handicap, personne ne m'a informé de la possibilité qu'elle obtienne 1/2 part supplémentaire de qutient familial pour les impôts.
l'administration: un parcours du combattant

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? beaucoup trop compliqué depuis que tout est numérisé;pas assez humain et trop sectaire; On devrait pouvoir comme par le passé aller dans sa mairie pour les papiers administratifs et que la préfecture soit ouverte au public et non passer parinternet
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? L'état doit faire son travail
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? On avait tout et aujourd'hui on n'a plus rien: la carte d'identité,la carte grisesont un parcours du combattant
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut tout d'abord formar correctement tous ces gens nés avant 1960
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Une évolution plutôt négative pour les habitants des milieux ruraux qui n'ont plus rien
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la sécurité sociale ;les impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Lors d'une déclaration d'impot sur le revenu d'une indemnité à ne pas déclarer
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en etant plus proche de la population avec des réponses simples
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non car à la retraite
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : très difficile;pas de réferent pour une retraite de fonctionnaire pas de numéro de téléphone;;;
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : très satisfait pour une demande de carte handicop
Santé

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Médecine libérale : - Avoir de nouveau des médecins disponibles partout en France, facilement joignables par téléphone, proposant des RdV dans des délais courts (évitant ainsi de surcharger les URGENCES), en mesure d'accueillir de nouveaux patients. - Renouvellement rapide des médecins partant à la retraite - Augmenter significativement le numerus clausus - Ne faire appel à des médecins étrangers qu'en cas d’extrême nécessité. Hôpitaux : - Redonner des moyens (techniques et humains) aux hôpitaux, notamment publics - Donner d'avantages de moyens aux urgences - Cesser de réduire les durées d'hospitalisation dans le but de libérer les lits, et d'une manière générale cesser de privilégier les économies sur la qualité des soins  - Payer les heures supplémentaires et les JRTT non prises Pharmacie : - Adapter le conditionnement des médicaments aux posologies des traitements standard - Ne plus transférer des missions de médecins aux pharmaciens - Prendre en compte les retours d'expérience des patients sur les modifications ou suppressions de médicaments, agir en conséquences
mieux répartir

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Humaniser l'administration et surtout avoir de vrais responsables
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'ENA et mettre de "vrais  gens" . L'administration doit avoir pour but d'améliorer la vie des habitants.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Repenser beaucoup de choses. L'école, les services de santé, la sécurité.... Ne plus laisser certains territoires à l'abandon. Valoriser les personnes positives (la majorité) et sanctionner les autres.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'évolution de l'école est inquiétante. Un métier de moins en moins respecté et valorisé. L'école est devenue pour une minorité grandissante le moyen de garde le moins cher et le plus pratique.  Les enfants de ces familles n'investissent pas l'école et se permettent de nuire aux autres. Il est urgent d'avoir un message clair sur l'école et son importance.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'état supprime de nombreux services  dans de nombreux territoires. Je pense qu'une meilleure gestion du personnel (moins de petits chefs, de commissions...) permettrait certainement d'améliorer l'offre à coût constant.
SÉCURITÉ ROUTIÈRE : Rétablir progressivement les routes nationales à 90 km/h n'ayant pas eu d'accident mortel depuis 10 ans. Et placer des pancartes évolutives pour transformer le 9 en 8 dès qu'un décès est recenser et inversement ( remplacer le 8 par un 

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Demander un avis par référendum ou RIC sur les sujets d'envergure
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Faire étudier les statistiques régionales ou départementales par les automobilistes de secteur avoisinant pour identifier les causes des accidents récurrents
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? retrait d'une classe de 25 élèves dans une commune rurale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Rétablir une classe primaire par commune pour rétablir un enseignement à taille humaine
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui