Un fichier citoyen.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’informatisation du service public a changé les conditions de son accès et de la rapidité de ses réponses. La décentralisation est une nécessité pour répondre à des demandes et des enjeux régionaux, dans le respect des lois nationales. Il est indispensable d’accompagner les citoyens n’ayant pas d’accès à un ordinateur ou de compétence en informatique par des services dédiés dans les mairies ou les préfectures. Les conditions nécessaires pour certaines démarches doivent être simplifiées. On peut envisager qu’avec l’établissement de papiers d’identité soit proposé la constitution d’un fichier citoyen  comprenant, au choix, toutes ou partie de ses données  et auquel il aurait un accès codé. Ce fichier permettrait d’accéder à certaines démarches et de remplir automatiquement les formulaires. Il pourrait regrouper l’ensembles des données le concernant dans différents secteurs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il est envisageable de permettre à certaines régions de prendre des dispositions locales face à des problèmes spécifiques, et d’aménager certaines règlementations, en restant dans l'esprit des lois. Un service de la mairie pourrait dispenser aux citoyens l'aide pour effectuer leurs démarches.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un regroupement cohérent et limpide de tous les accès administratifs internets avec un seul compte d'accès par citoyen. Une aide dans les mairies pour ceux qui la demandent.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le service public sur prise de rendez-vous: le temps d'intervention du service est limité. Le personnel n'est pas toujours très motivé.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'informatisation. L'établissement de pièces d'identité et passeport.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'obtention des aides aux handicapés. La gestion de tout ce qui les concerne est trop lourde et lente. Elle décourage les familles qui sont déjà éprouvées.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? obtenir des bulletins de retraite !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Insuffler une mentalité positive , de simplicité, d'efficacité!  Relaxation et dépense physique dans la journée pour évacuer le stress et dynamiser l'agent!  Un cahier de doléance et de remerciement mis à disposition du public. Des échanges (y compris festifs) entre les administrations soeurs des différents territoires.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier les démarches, répondre plus vite.Informer le citoyen sur les évolutions.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier retraite bien et rapidement traité par la fonction publique.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le parcours de soin est parfois mal interprété et  il n'est plus pris en compte quand les soins et consultations durent pendant des années. Les courriers de réclamation restent sans réponse ou considèrent le temps de remboursement dépassé alors qu'il s'agit justement d'un temps important et d'un signalement ancien.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai un enfant reconnu handicapé à 60°/°. Cela ne lui donne pas d'aide alors qu'il a un handicap invisible qui ne lui permet pas de travailler.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le temps de traitement des dossiers doit être réduit.