Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La plupart des services publics ont aujourd'hui des sites très bien faits. Le problème est leur accès pour les gens que ne maîtrise pas encore l'informatique et Internet (problèmes de génération) et ceux qui n'ont pas les moyens de s'équiper
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? l'amélioration des plates-formes téléphoniques qui complètent souvent les services Internet. Ce sont plus ces services complémentaires qu'il faudrait améliorer : délais de réponse, compréhension du problème et solutions etc...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pôle Emploi, les impôts, la SNCF, le site du gouvernement (portail vers toutes les administrations etc...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Je ne sais pas
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je ne sais pas
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les laisser apprécier certaines situations pour faciliter les choses sans pour autant arriver à n'importe quoi.  Leur permettre d'être en capacité d'expliquer le pourquoi de certains choses ce qui n'est pas toujours le cas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins d'administration centrale ; plus d'agents au plus près des citoyens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus d'échanges avec les élus de terrain et les citoyens
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Site Pôle Emploi plutôt bien fait mais trop d'intervenants sur le marché du travail ; difficultés pour comprendre qui fait quoi notamment en ce qui concerne les offres d'emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNAV et IRCANTEC : tout s'est passé facilement mais je m'y étais préparé
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rapidité de ma Caisse de Sécurité Sociale et mutuelle : Vive la Carte Vitale, l'informatique, Internet qui permet d'être aujourd'hui remboursé très rapidement
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné