Ayez le sens du service

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il s’agit d’une organisation nébuleuse. On ne sait pas qui fait quoi. On ne devrait avoir qu’un site internet unique pour toutes nos démarches (carte d’identité, passeport, carte grise, etc.). Les formulaires devraient être simplifiés (Nom pré remplis, ne pas avoir à fournir de pièces justificatives, arrêt du paiement par timbres fiscaux, etc.). Nous devrions pouvoir juger et commenter le service rendu par l’administration afin d’assurer une perpétuelle amélioration du service.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Renouvellement de passeport : Pourquoi doit-on fournir un justificatif de domicile quand on paie une taxe d’habitation ? Pourquoi doit-on acheter un timbre fiscal alors qu’un paiement par carte bleue serait plus simple ? Création de société : Arrêter les « Annonces Légales » dans un journal accrédité, cela ne sert à rien. Arrêter la déclaration sur l’honneur d’absence de condamnation, l’administration devrait contrôler elle-même.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration, plutôt  que de contrôler si nos formulaires sont bien remplis, devrait les remplir à notre place et faire les démarches à notre place.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L’administration doit rendre des « services ». Or, les citoyens doivent se battre pour obtenir ses services. L’administration devrait avoir à cœur de nous simplifier nos démarches et rechercher elle-même les documents dont elle a besoin (ex : Extrait de naissance).
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'accompagnement de Pole Emploi était nul
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Encore besoin d'envoyer des feuilles de sécu alors qu'internet ferait cela très bien. L'envoie des feuilles de soin à la sécu et/ou à la mutuelle est nébuleux pour moi.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est nul. Trop de statuts de sociétés disponibles. On passe trop de temps à comparer les statuts. Les formulaires sont trop compliqués et toujours rejetés.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Au regard de la complexité, les fiches de salaries doivent être fait par des prestataires extérieurs. Ce sont donc des coûts supplémentaires.  Pourquoi n'existe-t-il pas un site internet mis à disposition par l'administration pour que les petites entreprises puissent elles-mêmes éditer les fiches de paie de leurs employés.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les formulaires sont trop compliqués et toujours rejetés.