FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
améliorer , fluidifier , adapter le service public aux données de la société d'aujourd'hui et de demain.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Opacité , mauvaise connaissance du grand public des compétences et de leur répartition; afficher des compétences claires, de manière précise par échelon de collectivité.supprimer clairement les clauses  de compétence générale sources de co financement incompréhensibles, de dépenses redondantes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? etat civil;permis de conduire;refaire ses papiers, même si des améliorations relatives à l'ergonomie du site doivent être améliorées;
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le service public de l'urbanisme et de l'environnement; plus d'imagination, intégrer la transition énergétique et les énergies vertes dan les PLU, le solaire par exemple sur toute nouvelle surface artificialisée du fait de l'urbanisation;intégrer les coût d'amortissement et de démantèlement dans les tarifs  ou les compensations au titre du service public.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? stages dans le privé, rappel des bases égalité d'accès, continuité,adaptabilité...Le dernier item n'est pas des moindres.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? cf supra:urbanisme affaire de la commune et de l'interco;contrôle de l'Etat renforcé
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : le fait d'avoir la Sécurité sociale d'un côté et des mutuelles concurrentielles est source d'inégalité d'accès aux soins.Et souvent le compte de SS n'est pas corrélé à la mutuelle
maintenir un accès aux services publics en complément du numérique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les Régions sont trop grandes ,donc il y a moins de proximité et cela induit des déplacements  beaucoup plus nombreux et plus couteux pour rencontrer les représentants de l'État à l'échelle régionale ou ceux de la Région / il faut maintenir des services de proximité (Education,santé notamment)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? CPAM , CARSAT, CAF, par exemple qui n'ont plus d'accueil de proximité / le choix du tout numérique pour les services publics laisse de coté 20 % de la population : il faut garder un accueil physique possible dans les services publics(au moins pendant une période transitoire assez longue) ,mettre plus d' accueils de type  MSAP (maison de services au public) dans les territoires ruraux si possible mobiles ,former la population aux usages numériques ./ les moyens humains qui ont été mis pour le prélèvement à la source pour répondre aux interrogations du public devraient être mis de la même manière (accueil téléphonique et physique) pour les autres administrations : le changement d'une carte grise peut être compliqué quand on a à faire uniquement à une machine .
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? il faut maintenir une possibilité d'accès physiques aux services publics notamment dans les zones rurales et en périphérie des centres urbains
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? arrêter le tout numérique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Mettre fin aux retards de paiement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Reduir drastiquement les retards de paiement dûes par les services comptables des administraions à tous les echelons (etat, region, depatement, ville et interco) . La mauvaise gestion des  finances publiques a des repercutions enormes et desastreuses sur l'emploi et le dynamisme economique. 30% des pme font faillite a cause de ces retards. Beaucoup se privent d'embauchér pour cette raison. Il faut que cela cesse. Les pme n 'ont pas de tresorerie comme les grosses etreprises.   Embaucher + de comptables Forcer les banques a faire des credits de tresorerie indolores.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé Aide a l'Emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Obligation de resultats Publication de retours d'experience Partage d'experience entre agents de collectivités differentes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réévaluer la somme de travail par personne. Eviter que certains services soient en sous effectif. Eviter le fini-parti. Eviter d embaucher par copinage. Trop de fonctionnaire planqués payés a ne rien faire.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En etant plus efficace sur les paiements. En aidant les petites entreprises. En permettant la creation d entreprises.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas assez de souplesse dans les delais de paiement des taxes. Les pme n ont pas ou peu de tresorerie. Cela profite a banque. Et cela empeche d'investir et d embaucher
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon entreprise n a pas les moyens d embaucher car l administration de 3 de mes clients publics provoquent des retards de paiement representant 50% de mon chiffre d affaire annuel.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi les pme doivent elles payer dans delais l'urssaf alors que l'administration publique provoque la faillite de 30% des pme a cause de retards de paiement?
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je risque la fallite car j ai 50% de mon chiffre d affàire annuel en retard de paiement aupres de 3 de mes commanditaires publics : l etat, la ville et l 'interco
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pàyer les factures des pme avant de leur faire payer les taxes.
organisation de l'état, vie politique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La simplification qui aurait du être réalisée par la réforme territoriale doit devenir effective par la réduction qui doit en découler du nombre de fonctionnaire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Limiter le nombre de mandat possible pour les fonctions publiques : maires, députés, sénateurs. Revenir au septennat pour la présidence de la république, et limiter à 1 mandat, pour que le président élu puisse mener les réformes et les actions avec suffisamment de temps, et sans faire de clientélisme et être préoccupé par sa réélection pendant les 2 dernières années de son mandat. Supprimer bon nombre de "commissions" qui ne servent à rien, sinon à recaser à bon compte des politiques ou autre fonctionnaire, et qui coutent très cher
applications officielles

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? rendre plus simple le changement d’adresse.    que l’application ameli permette d’envoyer par photos des documents  comme par exemple
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : rendre les applications plus « pratique «   par exemple ameli : rendre celle ci plus utile en envoyant par photo ses documents ( lors d’un changement d’adresse par exemple , changement de RIB...)  actuellement pour un RIB il faut obligatoire envoyer le RIb par la poste... PoUrQuOi?   pour l’application IMPÔTS => impossible de se connecter avec franceconnect alors que c’est possible sur un PC ....  donc voilà des améliorations intéressantes.
Redécoupage territorial

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut réorganiser le découpage du territoire. Nous avons 36 000 communes dont les maires sont élus, alors que tout ce décide au niveau des communauté de communes, dont les présidents ne sont pas élus par la population. Le redécoupage des régions n'est pas du tout pertinents. je propose : le regroupement des communes sur le modèle des communauté de communes, qui ont fait la preuve de leur efficacité. le retour des régions comme elles étaient avant.  Cela donnerai  de bas en haut : les communautés de communes (environ 3000 ? ) / le département (95 en métrople, avec réunification de la Corse en 1 seul département + les dom-tom ) / la région (retour à l'ancien système 22 régions) / l'état. pour chacun de ces niveaux, les présidents doivent être élus. cela inclus donc la suppression des cantons dans la division électorale.
l'Etat et moi

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plutôt bonne peut être encore des efforts dans le premier accueil quelque soit l'administration
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui touche à l'action de proximité en lui donnant les moyens financiers qui vont avec bien sûr
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les formant davantage et sur le volontariat
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en étant plus proche et plus à l'écoute des citoyens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? proximité, écoute
Stopper le mille-feuille

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Complexe, parfois inefficace. Difficile de comprendre parfois qui fait quoi
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Un JOUR A LA FOIS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est trop éloignée des citoyens ; il faudrait se rapprocher du citoyen afin qu'il comprenne mieux les choses
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je vis en région parisienne
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune car je suis en colère de voir que l'obligation d'utiliser Internet rend les personnes qui n'utilisent pas dépendantes des autres. On n'aime pas forcément avoir à demander de l'aide pour gérer ce qui nous concerne.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun - Avec Internet, c'est encore plus difficile.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ils doivent rester accessibles pour les personnes qui travaillent ; il est difficile, voire impossible, de les joindre par téléphone ; beaucoup ne savent pas utiliser Internet il faut en tenir compte.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? pas efficace
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? meilleur service téléphonique
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? finance, fisc
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? toute la paperasse autour du remboursement des frais médicaux ou médicaments.... pour finir par un remboursement 100% alors que le malade ne sait même pas ce que cela a coûté... et peu lui importe
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? m^me fonctionnement qu'en entreprise
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? être moins nombreux
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté d'avoir accès à une école en dehors de sa zone d'habitation
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pôle emploi pas performant pour proposer des postes
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté d'avoir accès aux conseils autre que par téléphone
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : long temps de réactivité de l'URSSAF
Immigration et laîcité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Lourdeur administrative...et personne les xeek-ends !!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je cherche ....euh...aucun !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé !!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? On a souvent l’impression que l'on dérange ses salariés du service publique qui sont en fait nos salariés !! et les horaires pfff!! allez à le Sécu à Nancy et ...vous constaterez !!!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mais à quoi servent ces collectivités sinon à créer des emplois et à faire embaucher sa famille , ses copains etc ....
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CRAM: a perdu mon dossier !!! Super !!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM : la démarche du combattant et ...un relevé de prestations par 3 ou 6 mois !!!Lamentable !!!
service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
simplifier l'organisation territoriale et supprimer les doublons

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La France comprend trop de structures territoriales (mille feuilles administratif) : Etat, région, département, communes, métropoles, communautés urbaines, communautés d'agglomération, communautés de communes, syndicats de communes , syndicats mixtes, etc. Régulièrement de de nouvelles structures sont créés sans que les anciennes disparaissent. Il existe ainsi un véritable imbroglio administratif ignoré de beaucoup de français et qui représente un coût particulièrement important pour les finances publiques.
Si oui, lesquelles ? Si de nouvelles missions sont transférées aux collectivités territoriales, qu'elles le soient complètement. Pour certaines missions un contrôle de l'Etat apparaît nécessaire pour assurer une égalité au niveau du territoire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Résidant en ville, j'ai accès à de nombreux services publics. Je trouve en revanche anormal que ceux-ci disparaissent dans les territoires ruraux. Le manque d'accès aux soins pour tous quel que soit son lieu d'habitation m'apparaît comme une des premières injustices.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Déjà beaucoup de démarches peuvent se faire sur Internet, mais celui-ci n'est pas accessible à tous. Le "tout internet" à brève échéance ne m'apparaît pas souhaitable, toute une frange de la population n'ayant pas l'utilisation de cet outil.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n'en ai pas eu jusqu'à présent l'utilité, mais les divers formes de services publics proposés plus haut dans le questionnaire me paraissent toutes intéressantes.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il y a eu une très grande évolution des services publics. Ceux qui me paraissent avoir évolué de manière positive sont ceux des impôts,  caisses de retraites.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut continuer à améliorer le fonctionnement et la formation de l'administration qui doit appliquer des textes et une réglementation souvent illisibles pour les non-initiés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faudrait clarifier les domaines de compétences respectifs, créer davantage de maisons de services au public avec des agents compétents.
des services au plus près des usagers

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de déconcentration
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? habitant dans une ville moyenne l'accès reste assez facile
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? des organigrammes clairs et facilement accessibles
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les particularités locales ne doivent pas conduire à un accès au droit différencié d'un territoire à l'autre (décentralisation)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les transports en commun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur permettant une marge de manœuvre prenant en compte des situations particulières
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? mieux former les cadres au management, s'assurer que chaque fonctionnaire a une véritable fiche de poste...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en déconcentrant et en décentralisant de façon à avoir des réponses locales les mieux adaptées et en réservant à l'Etat une véritable mission de contrôle et d'audit, assortie de préconisations
Réformer radicalement le recrutement de la Haute Fonction Publique de l' Etat

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ouvrir la Haute Administration (25 % des postes) à des compétences issues du secteur privé, sur la base de contrat de service de 5 ans.
Que la France avance

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état  ressemble à un monstre lourd et gaspilleur sans transparence dans ses dépenses pour le contribuables
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Décisions de certains grands projets
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? le transport des banlieues aux centres villes (type RER)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Voter par internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? supprimer l' anonymat  des fonctionnaires
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? sécurité sociale  . trésor publique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pole emploi. faciliter le renouvellement par internet des documents officiels
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en leur inculquant la notion de service et insister sur le fait de leur devoir envers  le contribuable.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? être en prise directe avec ces territoires aller sur le terrain et  non pas seulement des bureaux centraux parisiens
Organisation des services publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Emploi Développement Économique Logement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Sports Vie associative Jeunesse Vie des Quartiers Action Sociale
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Action Sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La multiplication des pièces administratives pour les démarches de l'état civil
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus proches des administrés avec plus de moyens
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rendre plus lisible les missions de chaque administration et simplifier le mille feuille administratif
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En de concentrant au maximum les services publics
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation des agents territoriaux manque cruellement de suivi
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop long délai de remboursement
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : A chaque niveau de collectivité un niveau de responsabilité et un impôt clairement identifié. Car on n'y comprend plus rien. Supprimons un niveau de collectivité
Propositions hétéroclites

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est assez obscur!!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La digitalisation des services est une très bonne chose
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice!!!! Non pas tant sur l'efficacité des magistrats, qui semblent travailler beaucoup, que sur le laxisme total de nos lois, notamment en ce qui concerne les crimes et les agressions Les préconisations de la cour des comptes doivent devenir contraignantes!!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le fait que les budgets non dépensés ne soient pas reconduits pousse les fonctionnaires au gaspillage!  Introduire des primes au mérite, ou une forme de méritocratie (par rapport à l'ancienneté) pour les fonctionnaires Pouvoir licencier plus facilement ceux qui ne sont pas performants: ils ne sont pas là pour se nourrir de l'état, mais pour le servir - exactement comme dans une entreprise!! Mieux valoriser les enseignants - c'est eux qui préparent l'avenir, qui doivent "égaliser les chances" de tous!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ameli, et en particulier l'application, marche très bien
Réorganisation administrative, clarification et responsabilisation des décideurs.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le millefeuille administratif est insupportable et budgétivore. L'Etat, la région et l'intercommunalité sont suffisants ; pour maintenir les communes, il faudrait organiser les intercommunalités sur le modèle de Paris, les communes actuelles devenant des communes d'arrondissement. Chaque niveau doit avoir des attributions clairement définies et non partagées.  Les élus doivent répondre de décisions prises à la légère et occasionnant des gaspillages financiers.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui mais dans un cadre très précis et avec possibilité simple de recours auprès de sa hiérarchie et sous réserve qu"ils aient une compétence réellement reconnue.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les grandes solidarités (RSA, allocations diverses décidées par l'Etat) doivent être financées par l'Etat à l'euro près pour ne plus favoriser les régions riches au détriment des régions pauvres, pour ne plus inciter les collectivités concernées à refuser l'installation des personnes concernées sur leur territoire car ils coûtent trot cher ! (les subventions seront revues en fonction de cela).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Sur le travail des assemblées
Personnes en situation de handicap

Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je m'occupe d'une personne en situation de handicap. Je suis satisfait de l'aide dont elle bénéficie et j'ai toujours eu affaire à des personnes compétentes et très impliquées. Ma remarque porte plutôt sur des modalités d'organisation. Les formalités administratives pour une personne en situation de handicap sont très lourdes. Nous sommes en lien avec la MDPH, le Département, la CAF, la CPAM et par ailleurs avec le juge des tutelles et avec l'ESAT. N'y aurait-il pas là moyen de procéder à un regroupement, qui simplifierait les formalités ? Ne pourrait-on pas créer une véritable maison des personnes en situation de handicap, qui offrirait à la fois les services de la CAF, du Département, de la MDPH et de la CPAM ? Nous n'aurions plus alors que trois interlocuteurs principaux, la maison des personnes en situation de handicap, le juge des tutelles et, pour les personnes qui en bénéficient, l'ESAT.  J'ajoute un autre point. Il me semble très surprenant que l'aide versée par le Département soit recouvrable en cas de décès du bénéficiaire. En clair, les personnes en situation de handicap ne sont pas tout à fait des citoyens comme les autres. Ils ne peuvent pas se projeter. Ils doivent rendre un jour, si cela leur est possible, l'aide sociale dont ils ont bénéficié. Si l'on a une grippe, l'on ne rembourse rien. Si l'on bénéficie d'une aide indispensable pour faire face à une situation de handicap, il y a une procédure de recouvrement. Cela ne me semble pas équitable.
Signalisation routiére

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? exemple des panneaux de circulations: arrêtez tous les cas particuliers, 4 types de panneaux pour toute la France: 50 en VILLE; 80/90 sur NATIONALES; 100/110 sur 2 voies types autoroutes et 120/130 si 3 voies (autoroutes) de toute façon quelque soit le chiffre sur le panneau les gens jouent à être au dessus de 10 à 20 km/h au dessus. Être plus sévère pécuniairement comme aux USA, amendes de 350 à 500€ même pour des stationnement ou un dépassement de 10 Km/h ..... 500€ pour un engagement dans un carrefour (cf.  L.A.)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? plus de gens aux services de la population mais pas dans des bureaux à se dire " il faudrait faire ceci ou cela".... qu'ils le fassent!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? fichier commun qui donnent toutes les infos et droits à chaque citoyen: voila mon numéro INSEE et par recoupement avec salaire, sécurité sociale, impôts  voilà à quoi vous avez droit....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? rien ne colle a la réalité des gens à croire qu'il y a 65 millions de cas particuliers
Aménagement du territoire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lourd
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'enseignement et pour commencer l'enseignement professionnel
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Impossibilité de joindre téléphoniquement ma caisse de retraite Impossibilité de joindre téléphoniquement et gratuitement mon URSSAF
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Education nationale  Pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation d'un niveau suffisant pour pouvoir régler les problèmes ou capables de donner une pré-réponse et de faire établir correctement une demande si elle a une chance d'aboutir. Connaissance du service à joindre pour répondre à la question s'il ne peut le faire lui-même.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les centres d'information et d'orientation ne sont pas assez au courant des besoins nationaux et locaux
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Favoriser le passage du statut de petite ville satellite (qui nécessite pour l'habitant des déplacements dans une autre pour des usages non exceptionnels et qui n'a pas un bassin d'emploi suffisamment diversifié) au statut de ville « complète » (exemple Bordeaux) Il y a en France un maillage d'à peu près 100 km, de villes qui pourraient devenir « complètes » Exemple sur la région parisienne : Rouen, Amiens, Reims, Orléans. Au contraire, ralentir l'extension parisienne qui rend cette mégalopole de moins en moins « durable », tout devenant trop cher et trop complexe. On peut constater que le principe du schéma directeur de la région parisienne fut bon en voulant contenir Paris et sa proche banlieue dans une ceinture verte intouchable mais qu'au lieu de créer et développer les villes nouvelles qui, trop proches sont tout de suite devenues des villes satellites sans indépendance et ont poussé à urbaniser tout le territoire qui les séparait de Paris, on aurait mieux fait de favoriser le développement des grandes villes voisines suffisamment éloignées pour devenir indépendantes.
Rapport qualité / prix

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les fonctionnaires devraient être évalués, rémunérés , promus ou remerciés en fonction de leur efficacité et de leur adéquation au poste. Il est anormal, quand on occupe dans le privé un job à risque, de financer par ses impôts des personnes qui ne risquent rien.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Expérience cuisante aux urgences il y a quelques semaines. 5h sur place dont 4H30 d'attente et 30mns avec le personnel médical ( aimable et compétent mais débordé) . Problème manifeste d'organisation et de ressources.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Possibilité de presque tout faire en ligne, pas besoin de se déplacer.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux.  L'administration fiscale : puisque chacun déclare et paie en ligne, que deviennent les fonctionnaires en charge ? Formation et évolution, sortie des effectifs, placard ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ecoles, hôpitaux : permettre une marge d'autonomie pour s'adapter à l'environnement tout an gardant une cohérence nationale forte.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rapprocher la gestion de l'effectif du privé ( motivation, évolution, rémunération, suppression des postes obsolètes)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Proximité pour identifier les besoins, polyvalence des agents.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème, fonctionnement efficace.
Réformer radicalement le statut des fonctionnaires

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : – Seules les fonctions régaliennes de l’Etat : armée, justice, police, enseignement (pour partie),  etc .. devraient être sous statut. Ce statut devrait être modernisé. La garantie de l’emploi à vie  devrait être supprimée en cas d’insuffisances caractérisées.   – Les nouveaux recrutements sur des postes non – régaliens aussi bien au niveau de l’Etat que des collectivités territoriales devraient être effectués sur la base de contrats de droit privé et faire l’objet d’une gestion des ressources humaines modernisée : évaluation des compétences,  gestion par objectifs, introduire une part de rémunération au mérite.
Del' AN en passant au Sénat.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense qu'il est sérieusement nécessaire d'accélérer la réforme des deux chambres.  L'assemblée nationale et le sénat doivent se transformer et évoluer. En bon chef d'entreprise, l' état doit restructurer et diminuer ses effectifs dans un premier temps, mais pour cela il faudra attendre la prochaine députation pour l'AN. Concernat le sénat, avec une moyenne d'âge de 64 ans, il est de trop viellissant et doit renouveler ses effectifs pour reprendre un peu plus de jeunesse et coller au cadre politique et son paysage actuel. De manière générale le sénat et L'assemblée nationale sont mal perçus par beaucoup d'électeur et les partis extrêmes jouent sur ce fait, bien qu'ayant eux aussi des élus dans les deux chambres, il est facile pour eux de créer des amalgame malsain qui font de nos politiques en général " les mals aimés de la république ". Je pense également qu'il faut revoir le mode de désignation des sénateurs, qui est semble t-il injuste pour bien des raison vis avis du peuple.  Les Grands électeur ne sont plus fiables à l'heure actuelle, beaucoup trop d'entre eux sont sujet aux compromis suivant leur mandats. Et ils virent casaque au premier coup de vent ou à la première marée humaine. Exemple de LR qui par son président d'une droite que l'on avait depuis 40 ans, est entrain de s'orienter vers un énième parti d'extrême droite. Ou encore du PS chose encore plus grave à implosé pendant la fin du quinquennat de                    F. Hollande. En général les partis politique sont en miettes et il sera très difficile pour eux de se relever. Malheureusement, le RN lui après quelque défections ne s'en tire pas trop mal.  Concernant la fameuse immunité parlementaire des Député ou sénateur ou même ancien président, je pense qu'une refonte du système de décision est urgente. Il n'est pas normal, qu'un élu sous mandat ou ayant exercé la présidence de la république française ne soit pas juger comme n'importe qui d'autre à partir du moment où les faits qui lui sont reproché sont avérés et prouvés à la justice. Cette injustice n'est pas pour améliorer l'image des politiques et si l'abstention est aussi importante lors des échéances électoral, c'est grandement à cause de ce genre de situation inextricables et inadmissible pour Mr ou Mme tout le monde qui dès lors considère que quoi qu'ils fassent, quoi qu'ils votent se disent que cela ne changera rien. peut être qu'une réforme institutionnelle serait une bonne solution.
Suppression du conseil départemental

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La décentralisation devrait s'accentuer afin de rapprocher les administrations des territoires et des citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gestion des transports (TER, taxe poids-lourds, ...), l'énergie (développement des énergies renouvelables dans les territoire, ....)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En décentralisant et en supprimant l'échelon départemental (conseil départemental) car le trop grand nombre d'échelons rend difficile la mise en œuvre d'une politique d'aménagement du territoire efficace.
ma contribution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? je ne pense pas que réinventer constamment l'organisation des administrations soit une bonne chose. Il est important de garantir la stabilité des administrations sur le long terme
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? impots, transports collectifs
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je pense qu'il faut fiabiliser les démarches existantes (impots et carte grise)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je constate une dégradation du service public généralisée
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le trésor public qui n'est plus en mesure de répondre aux contribuable de manière satisfaisante
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? normes électriques pour passer le consuel (obligation d'avoir une prise TV même si vous n'avez pas de TV) alors que ça n'a rien a voir avec la sécurité.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en arrêtant de réduire les services publics de manière systématique et en réinvestissant dans les administrations
rationalisation pour plus d'efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de fonctionnaires font le même travail ce qui entraîne une perte d'efficacité et des coûts supplémentaires. Trop de fonctionnaires sont à des postes de pseudo encadrement totalement inutiles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Assumer la responsabilité des missions qu'elles mènent et arrêter de toujours rendre l'Etat responsable de leurs échecs
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les prises de rendez-vous pour les services publics (accès au calendrier en ligne comme par exemple doctolib)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? rendre le service plus réactif
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? enseignement (lycée et supérieur) - hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? signer les papiers en 3 ou 4 exemplaires + signature électronique : trop redondant et demande également trop de papiers inutiles
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les formant pour qu'ils aient plus de compétences et en les responsabilisant. En arrêtant de leur mettre des supérieurs qui ne font que les contrôler mais qui apportent une plus-value en conseils
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en diversifiant les profils recrutés pour avoir des domaines de compétence plus étendus, les titulaires ont les  mêmes profils qui sclérosent le système. Les concours de la fonction publique ne répondent plus à la réalité des besoins
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en arrêtant l'auto-satisfaction, en responsabilisant ceux qui travaillent et en les récompensant. Arrêter de faire de l'encadrement la seule promotion possible pour les agents titulaires
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai toujours pu scolariser mes enfants dans un bon établissement. j'ai néanmoins été obligée de me tourner vers le privé
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai toujours été remboursée ... en fin de compte. Parfois les démarches étaient longues et fastidieuses surtout quand le dossier sort d'un cadre courant - CPAM
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : demande d'ALD : plusieurs mois pour obtenir l'accord du médecin - CPAM