RELATION USAGERS/ADMINISTRATION DOIT DEVENIR UNE RELATION CLIENTS/FOURNISSEURS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout devrait être conçu avec un maître mot : simplification
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Aucun service public ne manque sur mon territoire d'habitation
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives doivent pouvoir être faites via le numérique mais avec la mise en place d'une assistance via des maisons de services au public ou bus de service public pour les territoires les plus éloignés pour ceux qui ont des difficultés d'utilisation du numérique ou qui souhaitent avoir des  explications complémentaires
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts. Ils répondent maintenant systématiquement aux questions via la messagerie dans un délai court
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Lorsque les entreprises publiques utilisent le numérique, il faut que le délai de réponse soit rapide, et pas 2 semaines  exemple l'urssaf. Quant à l'utilisation du téléphone alors là il faut être extrêmement patient....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation devrait inculquer à certains fonctionnaires que leurs clients sont les usagers, et  qu'ils sont avant tout des "fournisseurs"
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Favoriser l'installation ou la relocalisation des entreprises vers les territoires, en recréant des pôles économiques et donc d'emplois. Permettre ainsi à ceux qui le souhaitent de vivre "à la campagne" dans des conditions bien meilleures : logements moins chers, moins de pollution, qualité de vie supérieure à celles des métropoles
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu effectivement à monter mon dossier de retraite il y a deux ans. Ayant eu à la fois un parcours de salarié, de chef d'entreprise puis de profession libérale, le point principal est de s'y retrouver dans les différentes caisses de retraite de base et complémentaire pour chaque régime.  Le point réel d'amélioration serait un lien entre les différentes caisses qui permettrait d'avoir un état récapitulatif de toute sa carrière avec son numéro de SS pour éviter le parcours du combattant
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème particulier
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est aujourd'hui extrêmement facile de créer une petite entreprise via le guichet unique par contre dans les greffes des tribunaux, vous avez intérêt à tomber sur la bonne personne qui consentira peut-être à vous accueillir correctement
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais utilisé les services de pôle emploi pour effectuer un recrutement. C'est une institution qui pour l'instant n'est pas convaincante par son efficacité dans ce domaine.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème particulier
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque vous êtes une petite TPE et que vous n'avez pas de comptable à demeure, il est impératif de passer par un cabinet extérieur pour s'y retrouver dans la jungle des cotisations, et de la législation du travail etc.....
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté particulière rencontrée pour arrêter l'activité d'une TPE ou une activité libérale.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer les mille-feuilles administratifs, simplifier toutes les démarches. Réduire le train de vie des élus, contrôle des dépenses, plus de magouillage de copains On ne veut plus d'affaire Fillon, nos élus doivent être des exemples.