transparence et information des coûts de prestations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Leurs organisations sur le papier sont claires mais leurs rôles et fonctionnements ne le sont pas. Il y a beaucoup de structures annexes (DIRRECTE....)  qui ont un rôle et une contribution avec des attributions et champs qui se chevauchent, elles se font parfois concurrence, rendent illisible la compréhension des mécanismes aux citoyens. De plus elles drainent des financements croisés et sont donc forcément sujettes aux gaspillages (dûe aux mécanismes d'obtentions des budgets et à la typologie des salariés de ces services, souvent ''planqués''). Cet argent publique n'est donc pas bien investi.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Non ils ont déjà beaucoup trop de missions, cela ajoute des couches supplémentaires au ''millefeuille'' ce qui rend la chose par définition moins efficace et plus couteuse. De plus le risque de disparité selon les régions est trop important pour garantir un service homogène à l'échelle du territoire. Ils ne devraient s'occuper que des transports / du tourisme / de l'emploi /  de l'attractivité de leur territoire (tourisme et autre).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ils devraient être ouverts au minima les samedis matin et avec plus d'amplitude horaires dans la semaine, sinon il n'y a pas de SERVICE (tous les autres services, par définition travaillent lorsque les autres ne travaillent plus)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune spécialement. La plupart des démarches restent occasionnelles, je préfère avoir à me déplacer car cela évite la possibilité de fraudes rendue possible (plus faciles) via les sites en lignes. En tous cas pour les documents permettant l'accès à des prestations sociales.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'information en ligne sur le nombre de point L'information en ligne sur la retraite… Pour un titre informative ou ré-édition de documents je trouve internet très bien.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? aucun, ils suivent une évolution naturelle me semble t-il Par contre un service centralisé pour les prestations sociales serait une bonne chose.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? *les 80 km/h ^^ *Avoir été  obligée de devoir effectuer la déclaration d'impôts en ligne (le côté obligatoire sous peine de répression plus que le fait de devoir le faire en ligne, objectivement).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Si plus d'autonomie veut dire plus de responsabilités sans formations ni revalorisation de salaire pour cette RESPONSABILITE, alors NON.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le principe de concours attire un profil de gens qui ne sont pas pro-actifs, ni vraiment passionnés. De plus le niveau de recrutement empêche aussi à certains profils d'y accéder et donc ne rends pas le panel des agents semblables à la société.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se simplifier, se rationaliser, faire preuve d'une TOTALE transparence et monter en compétences.  Certaines fonctions devraient nécéssiter une experience un profil et ne devraient pas incomber aux élus car (sensibilité politique pose soucis car c'est une lutte pro-anti à chaque changement de mandat où l'on s'amuse à faire et défaire aux frais du contribuable + ils n'ont pas forcément la bonne vision ni les moyens d'interpeller des accompagnateurs pertinents). Interdire les cumuls au delà d'une certaine somme ex : maire+  président ceci + vice président cela .... faire partie de plusieurs choses oui, mais toucher de l'argent pour ça a chaque fois non. TOUT ARGENT PUBLIQUE DEPENSE DOIT ETRE VISIBLE ET ACCESSIBLE FACILEMENT (sauf défense os stratégique à l'international) .
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : En plein changement à l'heure actuelle donc difficile. CNAM : inscriptions en ligne / jamais de réponses aux mails ni appels > incompréhensible même si sur le site tout à l'air clair Fongecif : en attente de nouvelles lois et de leur traductions. CIBC : réponse rapide / dossier de subventions pour financement ou perso CMA : réponse rapide / subventions bouclée en interne  VAE : ok / financement soit entreprise soit perso Le problème semble être le financement c'est toujours le mot clé pour tout et ça ne semble pas normal qu'il faille faire partie du système de subventions pour avoir ''droit''. 500 €/an pour le CPF est juste honteux, que fait-on avec 500 € pour financer une formation digne de ce nom ? les salaires et l'épargne perso ne permettant pas toujours d'épargner suffisamment. D'autant qu'il est difficile de compléter ses connaissances de manière formelle (diplôme) sans reprendre une année complète. En France, il faut avoir un profil type pour être recruter, le marché de l'emploi est compliqué même pour des personnes motivées ayant des formations, un parcours et de l'expérience !
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas d'enfants, mais je me demande souvent si j'en avais où est ce que je pourrais bien les inscrire ????
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi : RAS je suis autonome  Le reste vient du marché pas si dynamique que ça et du très Français 0 risques si ça n'est pas écrit sur votre CV et que vous n'avez pas 10 ans d'expérience on ne vous prend pas, ou alors ce sera junior, par contre on cherche des stagiaires responsable ... ^^.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout se fait directement et rapidement c'est très bien. Je trouve les dépassements d'honoraires honteux. Ou bien les généralistes ne sont vraiment pas suffisamment payés. -> Si plus de reste à charge les mutuelles vont exploser et c'est encore nous qui allons payer. *Les remboursements de verres ne sont pas dignes de notre pays, vous n'aviez qu'à faire des lois pour que les opticiens ne survendent pas des montures à 10 ct venues d'Asie. *Il faudrait recevoir un relevé de coûts lors d'une opération ou d'un parcours de soins afin que les citoyens réalisent les sommes auxquelles a contribué la société pour eux.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a beaucoup d'intervenants, encore un millefeuille de subventionnés qui ne sont pas forcément de bons conseils. Ils appliquent une procédure que l'on peut trouver sur internet, il est vrai que certaines personnes ont besoin de plus d'assistance que d'autres mais je ne suis pas certaine que leur cout soit bien investi. BGE : correct sans plus CMA : plus précise et efficace. JURATIC : informations intéressantes CCI : webschool super service ! CCI : via CMA alors OK
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les interlocuteurs sont souvent blasés ou suffisants. Peut -être adopter une politique d'entreprise pour que les agents soient motivés (peut-être en changeant leur profil au moment du recrutement).