Encore beaucoup de progès à accomplir.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop bureaucratique, les services devraient être surveillés par un collège de citoyens régulièrement renouvelé.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'accès à la justice est réservé à ceux qui en ont les moyens.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ouvrir dans les mairies ou les écoles et collèges des lieux d'accès à internet avec des aides pédagogiques à l'utilisation de cet outil encore trop nouveau pour certains. Ensuite tous les services peuvent être délocalisés et dématérialisés, possibilité de rendez-vous avec les services de l'état par vidéo.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? J'ai senti un frémissement dans les utilisations de la dématérialisation, mais encore trop timide, ce n'est pas à la hauteur d'un soi-disant grand pays comme la France. Il faudrait un gros effort en faveur des personnes les moins à l'aise avec l'outil informatique et ensuite une montée en puissance de l'utilisation de cet outil.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'accès aux soins médicaux.  L'accès à la justice pour tous. L'accès aux services de police et de gendarmerie.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Il est trop facile d'obtenir aujourd'hui un extrait d'acte de naissance et ensuite, avec celui-ci d'obtenir une pièce d'identité officielle. L'obtention de l'éco prêt à taux zéro, trop difficile à mettre en œuvre.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Chaque actes établis par un fonctionnaire doit pouvoir être tracé, et vérifier par un collège de citoyens régulièrement renouvelé.  Pour chaque fonctionnaire, possibilité de pouvoir saisir une instance de contrôle quand il a connaissance d'irrégularités dans les procédures. de la part de sa hiérarchie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par une obligation de participation à la vie publique et politique pendant une période de cinq années dans sa vie. Chacun connait ainsi mieux les contraintes et les obligations de l'autre.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'éducation nationale ne forme plus de futurs salariés mais des diplômés , des diplômés qui ne seront pas forcément capable dans leur vie professionnelle car les formations dispensées le sont par des personnels qui ne connaissent pas forcément le monde du travail. L'éducation nationale demande aux élèves de réfléchir à leur orientation. Puis ensuite elle propose une affectation sur un établissement précis. Une orientation est un parcours de formation réfléchie, une affectation est une réponse administrative brutale qui ne réponds qu'à une logique de place disponible.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis en phase de préparation de ma retraite. Je suis incapable d'identifier LE site officiel pour préparer ma retraite.  je ne sais même pas quell est l'administration qui gère les retraites.  L'état ne met pas en œuvre les moyens nécessaires à une clarification des procédures. C'est logique puisque les fonctionnaires en charge de ce travail ne sont pas contrôlés par les citoyens eux-mêmes. Les problèmes se répètent et ne se corrigent jamais car les fonctionnaires ne sont pas en mesure de se remettre en question.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Au niveau de la MDPH, je n'ai pas rencontré de problème. Au travail, mon handicap m'a obligé à demandé une reconnaissance d'inaptitude à mon ancien poste. Mon employeur, l'état, ne respecte pas la loi, il y a une absence de proposition dans les délais et selon les conditions prévues par la loi non respectées. Le poste proposé est clairement une discrimination, la prise en charge de mon handicap n'est pas reconnu et je subis une double peine, le handicap et la discrimination. J'ai déposé une plainte au tribunal administratif, mais même à ce niveau l'administration refuse de répondre aux injonctions du tribunal. J'envisage une action auprès du défenseur des droits.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a quelque temps j'ai créé mon entreprise artisanale. Le service des impôts m'a considéré d’emblée comme un escroc et me l'a clairement signifié oralement lors d'une rencontre. ma comptabilité était parfaire dès la première fois j'étais donc un suspect en puissance.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai du mettre fin à mon activité car les services des impôts refusaient de croire en ma bonne foi, constatée pourtant par un jugement du tribunal administratif rendu en ma faveur mais 10 ans plus tard, 10 ans trop tard. Ma situation financière ne me permettait pas de supporter cette injustice.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'accueil dans une gendarmerie. Voici un lieu où le citoyen devrait pouvoir avoir accès facilement, pour porter plainte, suite à une convocation ou autres... Et pourtant , ces grilles, ces portes verrouillées, ce manque de lieu de confidentialité dans les locaux, tout ceci éloigne le citoyen moyen à se sentir proche de ce service qui devrait pourtant l'être.