Simplication et généralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de complexité et trop de gestion intermédiaire, la hiérarchie n'est pas équilibrée et trop nombreuse, elle ne laisse pas assez de place à une gestion horizontale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La plupart des décisions prises par l'état concernent les citoyens, c'est donc au plus près sur le terrain qu'elles devraient être prises, ou à minima concertées, par des personnes qui connaissent bien les problématiques locales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ce qui manque surtout c'est un lieu commun, à disposition de tous, avec des points d'accès téléphoniques et informatiques, et regroupant tout les services publics avec des agents polyvalents, éventuellement accompagnés de moyens itinérants.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services peuvent et devraient être accessibles gratuitement sur Internet, partout en France, pour celles et ceux qui ont la connaissance nécessaire.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'amélioration globale de ces services, leur universalité et leur généralisation.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Globalement les services publics évoluent positivement, par contre ils nécessiteraient beaucoup plus d'accompagnement dans leur informatisation et dans l'aide à l'accès en ligne (en moyens et en personnels) : imposer ces services à des personnes qui n'ont ni l'accès ni la connaissance est prématuré.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'obtention des aides pour la rénovation énergétique est très confuse, très complexe, au point que même les services concernés sont parfois incapables d'apporter des réponses satisfaisantes et justes.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les regroupant au sein de lieux communs pour une meilleure connaissance du terrain, une meilleure concertation et une polyvalence par la mutualisation des compétences et des moyens.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut moins d'échelons hiérarchiques et plus d'horizontalité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'amélioration est une question de volonté pour la mise en place de moyens : l'accès aux communications (téléphone et internet notamment) doit être mis en place partout sans exception, les "zones blanches" sont des aberrations liées au lobbies et les télécommunications devraient être gérées par L’État. Le nombre excédent de fonctionnaires dans les hiérarchies pourrait être redistribué dans les territoires.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis satisfait du regroupement et de la facilitation de certaines démarches, par contre je suis très insatisfait que la plupart des services soient inaccessibles et payants.