Services publiques pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réorganiser l'organisation de l'état pour la simplifier mais aussi en rendre plus égalitaire ses accès est important
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mais j'ai la chance d'habiter en banlieue parisienne…. chez ma mère (commune rurale de Côte d'Or) ce n'est pas du tout la même chose.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Avant de développer beaucoup de services sur Internet il convient de s'assurer que le territoire est correctement couvert pour donner un accès à Internet et il faudrait donner accès à des ordinateurs 'd'état' (seconde main à l'euro symbolique) afin que chacun puisse avoir un accès à internet. Je ne suis pas certaine que ce soit les services Internet qui manquent mais c'est plus l'accès à Internet (réseau et ordinateur) qui manque.  Il est aussi assez compliqué de savoir si c'est la bon site auquel on accède pour faire ses démarches et pas de la publicité plus ou moins masquée ou de la vente déguisée, il faudrait que le gouvernement rende plus lisible la liste des démarches qui sont possibles sur internet mais aussi développe des solutions qui rendent les sites publiques uniques (ainsi on est certain qu'on est pas sur un site qui va vous vendre un solution ou vous faire peur pour vous vendre une solution)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services publiques qui ne sont plus à côté du publique mais deviennent trop centralisés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut une meilleure solidarité entre les collectivités territoriales, c'est à dire que les plus riches soient solidaires avec les moins riches… il me semble déplorable que certains lycées soient moins bien entretenus que d'autres car la région n'a pas les moyens suffisants pour faire cet entretient (et ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autres)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le(s) + le dévouement du personnel
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est très très compliqué de s'y retrouver dans les différentes caisses quand, comme moi, vous avez travaillé à l'université, comme salarié, fait quelques job d'été liés à la MSA puis en tant que libéral… je suis (hélas) loin de ma retraite mais je frissonne d'avance lorsque j'y serai.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La création est relativement simple (tribunal de commerce etc...) en revanche il est complexe de comprendre sur les mises à jour règlementaires ce qui est officiel et ce qui relève de démarches de ventes agressive/anxiongènes.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Optimiser financièrement l'ensemble des services de l'état n'est, à mon avis, pas souhaitable.  Il faut optimiser le niveau de service (et non la rentabilité financière) des services qui sont face au publique : Certainement en renforçant les effectifs des services qui font face au publique (enseignants, médecins, infirmiers, antennes locales administratives…) quitte a rendre certaines fonctions nomades (comme, par exemple, avoir un dispensaire itinérant avec dentisterie, ophtalmologie, podologie… mais aussi mise en place d'antennes cumulant des services sociaux tels que pôle emploi, RSA, impôts... ) qui réinvestiraient les campagnes.  Faire passer de plus en plus de services par un ordinateur n'aide pas les personnes les plus fragiles (qui, en général, doutent énormément) à profiter de ce que la société leur propose.  Il faut donner plus de moyen à l'éducation (classes moins chargées, professeurs mieux remplacés, salles convenables), l'éducation est primordiale qu'elle soit pour les plus jeunes mais aussi dans le cadre de la formation continue.  En revanche il est certainement possible d'optimiser certains services "back office" tout en gardant des interlocuteurs humains (il n'y a rien de plus exaspérant quand vous êtes dans une administration que de vous entendre dire "je ne sais pas c'est l'ordinateur" quand vus avez une question sur un point que vous ne comprenez pas)