Espoir ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop contrainte. Vers la simplicité et la transversalité des services. Vers la souplesse, de l'humanité. Des maisons de service public tout comme les maisons médicales me semblent une bonne solution tant dans les villes que les zones rurales.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui si ces missions (transport, logement, environnement en priorité) sont au niveau de la région et ces missions bénéficient à tous les territoires de la région.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des agents disponibles pour aller vers les citoyens ceux qui ne peuvent se rendre auprès d'eux. Il est vrai qu'il existe pleins de services publics que la plupart ne connaisse pas, et ne les utilisent pas. Mais, et c'est important à mes yeux, il y a encore plus de personnes qui n'ont tout simplement pas les moyens physiques de se rendre à tel ou tel endroit pour faire des démarches. Alors pourquoi ne pas instaurer un service d'agents au niveau local ou régional qui prendrait la peine de contacter et aller voir ces personnes et les aider à faire les démarches?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les aides sociales. De nombreuses personnes en ont trop (en abusent?) et de nombreuses n'en bénéficient pas alors qu'elles le devraient. L'injustice est souvent frappante.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? L'autonomie d'être sur le terrain, de raccourcir les étapes administratives, de mettre fin aux renvois interminables de balles entre les différents service (l'un devant donner sa réponse pour l'autre la donne, mais l'autre attend que l'un donne sa réponse pour se décider!!!!),
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je pense que l’administration serait plus efficace si elle fonctionnait comme une entreprise en termes de fonctionnement (marchés publics, règles interminables, fonctionnaires nommés sans formation, attitude "pas de vague"... la liste est longue!). Il serait temps que le citoyen n'est plus à se battre contre l’administration mais au contraire se sent épauler.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La situation d'aujourd'hui résulte d'une longue politique en faveur de centres urbains.  Les transports présents dans les zones territoriales mais peu pratiques car limités au transport scolaire.  Les règles et la pratique du recyclage devraient être les mêmes en France. Ce n'est pas le cas. De plus, les administrations et les entreprises, les plus gros pollueurs ne recyclent par manque d'attribution de poubelles de recyclage.  L’éducation est nationale et pourtant elle n'offre pas les mêmes chances à tous en raison d'un manque d'accès à l'information, manque d'accès de formation, un vrai manque d'encadrement, de moyens de transport pour aller vers l'établissement approprié, de moyens de personnel, des classes trop grosses en particulier sur l'enseignement des langues vivantes .....
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Université: "vous ne croyez pas que l'on a les moyens de continuer à vous payer et à payer quelqu'un qui vous remplace?" Donc non pas de formation !!
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Papiers, toujours des papiers, souvent impossibles à obtenir, délais interminables pour les réponses (12 ans 1/2) pour une validation des services !!!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai de réponse, attente de l'accord d'un autre service pour valider réponse, hors l'autre service attend que le 1er ait donné sa réponse.... Bref, on tourne en rond.  Manque de remboursement de certains soins, qui ne sont pas "bien être": lunettes, dents, podologie (non on ne porte pas des semelles orthopédiques pour le plaisir!)...
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de prise en compte de la dépendance, jugée sur une incapacité mentale ou totalement physique (fauteuil roulant) sans aucun intermédiaire. Injustice de certaines décisions
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Papiers à remplir, encore et encore, toujours !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services de l’État sont un fondement de notre société et font de la France un pays bienveillant. Mais ils sont trop rigides, trop réglementés (règles contradictoires souvent), ils ne laissent aucune place à l'humain alors que celui-ci devrait être au centre de ces services (même si les agents se montrent souvent très humains). Je trouve le système étouffant, paralysant d'un point de vue économique ou stigmatisant (services sociaux). Ce n'est pas une aide, un guide mais un cadre limité et limitant. L'administration pèse sur les citoyens au lieu de les accompagner.