Dématérialisation mais en parallèle des guichets physique. Plus de moyens pour la fonction publique.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de moyens, plus de fonctionnaires, moins de contractuels
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services publics sont de moins en moins accessibles, les guichets physiques ferment et sont remplacés par des procédures dématérialisées rigides ou il faut attendre des jours pour avoir une réponse imprécise.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune, si ce doit etre au détriment des guichets physiques. C'est louable de vouloir faciliter les démarches par internet mais sans le contact et la réactivité de fonctionnaires compétents, ca donne surtout l'impression que c'est un moyen de faire des économies avant tout.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Nous informer de leur existence, et renforcer leur maillage, avec de vrais fonctionnaires compétents et pas des contractuels payés au lance pierre qui ne savent pas de quoi il parle. Un agent public polyvalent sera-t-il en mesure de répondre à mes demandes sur mes impots, sur une taxe bien précise? (je ne pense pas)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. C'est une catastrophe. Ils disparaissent, et encore j'habite en zone urbaine, lorsque je visite ma famille en zone rurale ils doivent parcourir de nombreux kilomètres pour accéder aux services publics.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ils doivent surtout bénéficier de plus de moyens, de plus de relais locaux, avec des fonctionnaires compétents, et pas des contractuels précaires.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Passage par une plateforme internet préalable pour un dépot de plainte alors qu'au commissariat, on m'a avoué qu'en fait c'était inutile, qu'il fallait tout réécrire.
Si oui, comment ? Que veut dire autonomie? En tout cas certainement pas remettre en cause leur statut et introduire la rémunération au mérite, c'est contraire meme aux principes qui ont présidé à la mise en place de ce statut après la guerre.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de fonctionnaires, plus de moyens, plus de guichets physiques en parallèles des guichets dématérialisés (PAS A LA PLACE)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les formations de base dispensées par les prestataires externes de pole emploi sont une vaste arnaque. Un vrai scandale.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le Guichet informatique sur le compte Ameli pour le renouvellement de la carte vitale ne fonctionne pas, j'ai fait une demande il y a des mois pour en obtenir une nouvelle, elle est quelquepart, et il est encore une fois impossible de contacter qui que ce soit pour faire part de ce problème
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas été amené à faire de demandes mais je sais que la MDPH manque cruellement de médecins spécialistes (psychiatres etc), ils ne sont pas fonctionnaires pour la plupart et doivent enchainer de nombreux CDD avant d'esperer un CDI. Ca ne donne pas envie.