Au service du citoyen.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat et des administrations en France restent lourdes. Il faudrait d'avantage moderniser leur organisation et leur fonctionnement afin d'améliorer les relations entre administration, administré et donc de mieux répondre aux attentes des citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services publiques se perdent, évolution positive : non.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services publiques doivent conserver le côté humain. Evoluer, mais en ne résumant pas le citoyen comme un numéro de dossier.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Faire une demande de carte d'identité via internet (ce qui prend un certain temps, nous travaillons à la place d'un fonctionnaire). Prendre rendez-vous en mairie mais pas la mairie de votre village, non!!!! la mairie de la ville d'à côté, à plus de 15 kms. Ouf !!!! j'ai une voiture mais attention : jour et heure imposé, pas facile quand on travaille, tout cela pour vérifier si le dossier est bien complet. Puis attendre un bon mois. Puis prendre encore un autre rendez-vous toujours à la mairie de la ville d'à côté, jour et heure toujours imposé pour enfin récupérer cette belle carte d'identité.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Trouver les moyens financiers et humains, apporter du travail.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma fille est en 3ème, elle doit effectuer un stage en entreprise. C'est une bien bonne idée, oui. Malheureusement, c'est dommage que tous les élèves de 3ème dans différents collèges de la même ville soient en stage en même temps car cela rend difficile la recherche de stage vu le nombre de demande pour les mêmes dates !!!!!!!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi un bilan fort négatif.  Il y a quelques années, j'étais en cherche d'emploi de manière très active. Je cumulais petit boulot et complément assedic. Je me suis toujours débrouillée toute seule pour trouver du travail, j'ai été souvent convoqué par mes conseillers pôle emploi ( je changeais plus souvent de conseillers que de boulot !!!!!). J'étais convoquée pour RIEN. L'entretien durait 10 minutes  : bonjour, merci, au revoir et le conseiller tout content de cocher sa case par laquelle il m'avait vu !!!!!!
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai aidé ma mère à préparer sa retraite et de ce fut le parcours du combattant. Pour contacter le personnel de la MSA plus de 30 minutes d'attente au téléphone pour enfin vous entendre dire qu'il faut pendre rendez-vous avec un conseiller et que son bureau est à près de 45 minutes de chez vous.