Prestations d'aides sociale et familiale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Horaires des administrations pas adaptés pour les travailleurs notamment ; Contact facile à distance mais réponse pas toujours rapide et satisfaisante ; Il faudrait pouvoir avoir une seule et même interface qui enregistre l'ensemble des informations relatives aux membres d'un même foyer afin de faciliter et d'orienter plus précisément et rapidement les Français vers les démarches administratives et vers les demandes d'aides sociales adaptés à chaque situation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pour le moment, les services proposés en ligne me conviennent ! Peut-être juste rassembler l'ensemble de ces démarches sur une même interface des services publics, tout organisme confondu ! Des services de Préfectures aux services de la Caf et Cpam en passant par votre Mairie... Une interface unique et personnalisée en fonction de la composition de votre foyer, de votre situation, de votre localisation, etc.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Davantage de personnels et plage horaires plus grande notamment dans les maisons de services de petites communes en milieu rural.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Oui mais je pense qu'il y a un point important à améliorer : le mode de calcul des droits aux prestations sociales !!! Aujourd'hui, les deux grandes aides sont l'aide au logement et la prime d'activité ! Il faudrait que ces aides soient mieux distribuées, de façon plus efficiente et en phase avec la vraie situation de chaque foyer. Il faudrait pouvoir prendre en compte chaque mois la situation de chaque foyer, qui est évolutive ! On ne peut pas continuer à verser une aide au logement sur la base de revenus touchés 2 ans en arrière !!!! C'est à un moment précis que ces aides sont utiles ! Aujourd'hui, ma compagne est au chômage, nous vivons avec un salaire.... mais ne touchons pas d'APL car en 2017, ma compagne a travaillé 11 mois en intérim ! En 2017 oui nous n'avions pas besoin d'APL car nous travaillions tous les deux, mais aujourd'hui nous ne touchons plus cette aide, et nous en aurions besoin...  Je propose que ces aides sociales, diverses soient-elles, soient versées sur la base de calcul plus réguliers qui prennent en considération la situation évolutive de chaque foyer chaque mois, ainsi dans le cas de situation variable d'emploi intermittent par exemple, de chômage irrégulier, ces aides viendraient en complément en cas de difficultés passagères. Il faudrait obliger à déclarer tous les mois sa situation pour le mois écoulé qui ouvrirait des droits de manière rétroactive.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi ; Caf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de personnel pour traiter de manière personnalisée chaque dossier ; suivi plus régulier le cas échéant ; accompagnement (notamment service public de l'emploi qui aujourd'hui n'a absolument aucune utilité face aux difficultés de la recherche d'emploi...)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune satisfaction de l'organisme Pôle Emploi ! Cet organisme n'existe que pour vous verser les indemnités auxquelles vous avez le droit. En 2 ans de recherche d'emploi, aucune proposition d'emploi ne m'a été faite !!! On nous laisse dans notre problème sans chercher à nous aider...