Cesser les Surcoût des appels téléphoniques aux services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Répondre systématiquement aux demandes écrites y compris LRAR
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un site dédié à Connaître ses droits sociaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? obtenir des réponses argumentées et écrites (ou courriels)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé (service d'urgence filtrage des demandeurs) Urbaniste (halte au droit excessif des bâtiments de France qui freinent souvent sans réflexion réelle les rénovations et sont toujours en contradiction avec les économies d'énergie et  productions d'énergies alternatives)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? mise a la retraite impérative, sans me demander mon avis, sans considérer les trimestres acquis ou à acquérir
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? arrêter les acronymes.  Ne pas renvoyer systématiquement par un  message de réponse automatique ou nous renvoyer à un site internet souvent mal conçu
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Le département X répare la route mais le département Y, mitoyen, ne répare pas la continuité de la même route. et elle devient accidentogène....
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi m'a demandé de trouver des devis, les prix allaient du simple au quadruple sans justification et surtout sans connaissance de la qualité de l'enseignement. comment savoir quelle est la bonne?
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi: après 15 ans de métier on m'indique un emploi de junior ou on me renvoie à des cabinets de recrutement. j'ai toujours trouvé seul des postes, souvent en CDD.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'étais inscrit à Pole emploi à mes 65 ans, il me manquait de nombreux trimestres, sans le moindre avis Pole emploi m'a radié, je n'avais rien préparé et ai ainsi perdu 12 mois de retraite d'une part, ma retraite est minimale du fait du manque des trimestres d'autre part.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : envoie en LRAR avec justificatifs a Caisse d'Assurance Maladie, aucune réponse ni par courrier ni par mail. Rien ni réponse ni remboursement.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tribunal de Commerce: trop de justificatifs, trop de documents à fournir.  Paris Habitat, RIVP, autres organismes demandent un Kbis, donc une adresse, pour vous louer un local alors que vous créez et débutez? Comment faire?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : que les appels téléphonique ne soient pas surtaxés et pour le moins les services liés au social: Emploi, Santé, Retraite, Famille, etc.