L'etat en ligne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a une trop grande complexité dans l'organisation de l'etat. Il conviendrait de simplifier pour eliminer les doublons, mieux tirer parties des technologies du numérique pour améliorer la qualité des services publics en réduisant leur cout.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes. De meme que certaines banques proposent un service en ligne, il devrait etre possible d'acceder aux services publics integralement en ligne et par téléphone.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Certains services publics sont maintenant accessibles en ligne ce qui est positif (impots, extrait d'acte de naissance...)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services en prefecture (delivrance de permis de conduire, titre de sejour...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Favoriser la mobilité public-privé, changer les modes de recrutement. Plutot que de recruter systematiquement sur concour privilegier les competences et l'expérience. Par exemple en préfecture, recruter des français nouvellement naturalisés pour accompagner les étrangers dans leurs démarches pourrait être bénéfique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Créer dans les territoires en difficulté et les departement d'outre mer des centres d'appel pour fournir les services administratifs en ligne ou au telephone. En parallele fermer une partie des bureaux physiques. De cette manière il serait possible de fournir des services publics au téléphone sur des plages horaires étendues (en utilisant le décalage horaire), tout en contribuant au développement de régions en difficulté et en réduisant les couts fixes de l'etat.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Professeurs generalement compétents et de bonne volonté.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : N/A