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Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle devrait être moins centralisée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? celles qui concernent les transports publics, les limitations de vitesse, les portiques éco taxe, ou d'autres, en résumé ce qui est spécifique à chaque région et qui ne devrait pas être décidé par l'Etat
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts, les démarches administratives
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? peut-être avec moins de fonctionnaires mais mieux et régulièrement formés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Que ces territoires en difficulté reçoivent le plus de subventions
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Etant fonctionnaire je n'ai eu aucun problème!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : idem
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Idem
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : idem
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : idem
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : idem
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Dans les petites villes ce serait bien de regrouper les services administratifs, et développer les lieux où il y aurait bureau de poste, épicerie, etc
RECRÉER DISPENSAIRES POUR PETITS BOBOS (et faire économie sur médecine &amp; urgences)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? chercher plus d'efficacité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? enseignement secondaire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé et enseignement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? médecin traitant obligatoire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficile d'évaluer la pension prévue avant la date de départ
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : RECRÉER DISPENSAIRES POUR PETITS BOBOS (et faire économie sur médecine & urgences) car beaucoup de soins sont mineurs et par exemple aussi les vaccins, petites fièvres etc
les Retraités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pouvez-vous nous oublier un peu !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Trop éloignés !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faudrait pour cela que vous aient à internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des agents de l'État un peu moins imbus de personnes et surtout plus efficaces !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Économies vous nous tuerez !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Poste, impôts !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Un peu moins de parisianisme et un peu moins d, énarqueurs aux postes à responsabilité !
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Internet pas très clair !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi demander au futur retraité de  prouver sa carrière alors surtout, normalement tout est enregistré ?
stop au 80 km/h sur route

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? services de santé "standard" comme les ophtalmologiste, dentiste, ORL et médecin généralistes.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les loi fiscales pour les petites entreprises. Même les comptables "chevronnés" y perdent leur latin.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
RAS

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : tout s' est très bien passé, personnel compétent,traitement rapide et efficace
Les fonctionnaires, ambassadeurs de la transition écologique

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je souhaite qu'un plan national d'action contre le réchauffement climatique et pour la préservation de l'environnement, ambitieux, soit établi. Il faudra qu'il comprenne une formation des agents publics aux enjeux environnementaux et aux moyens d'y répondre, de telle sorte que les services publics puissent être l'avant-garde de la transition écologique, et les fonctionnaires ses ambassadeurs.
Aides Caf naissance d'un enfant

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 2 parents avec 2 cdi avec une situation stable sont considérés comme riche et n'ont droit à aucune aide ! La classe moyenne est encore la classe qui paye tout en passant par les impôts. C'est scandaleux. Pas de prime de naissance pas de complément allocation de base. Obligé de prendre un congé parental car pas d'accès aux crèches avec une rémunération de 400 euros. Comment fait on lorsque l'on a un emprunt à rembourser !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Revoir les critères de la Caf pour l'arrivée d un enfant
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les former
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Nous sommes bien accompagnés tout au long de la grossesse (suivi medical, prado)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Caf,cpam,pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Développer la mobilité des fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut développer la mobilité des fonctionnaires entre les administrations et les FP
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Simplification administative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? allègement des normes , lutte contre la bureaucratie excessive. mixer le numérique avec l'accès présentiel . privilégier la proximité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? mettre en place le principe de subsidiarité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? formation aux démarches administratives sur internet ( cnav, impots,ameli, banques,etc)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de présence et permanence au guichet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? cnav, caf
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'hopital et sa gestion à flux tendu et sous effectif
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? dossier de retraite, inscription universitaire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus de présence au guichet moins dans les sercices en back office
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? ne garder les fonctionnaires que pour les missions régaliennes . mieux rémunérer au mérite en droit privé les profs  supression des agences de l'état après audit parlementaire et cour des comptes revue des salaires de la haute fonction publique.(défenseur des droits et retraite parlementaire etc)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en se concertant et décider au cas par cas sans généralisation avec votation  ou ric citoyen
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : impossible d'avoir pu bénéficier d'un Dif. ( indifférence de l'employeur , maquis des formations possibles, démarche internet imposée , pas de suppléance de conseil physique donc 100h perdues!!!!
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : paperasse excessive. dossier de nationalité française très lourd pour un enfant adopté à l'étranger. carence de paiement pour un service civique  désicarné joignable majoritairement en ligne
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas assezde synergie et de partage d'information entre la cnav , l'ircantec , l'agirc et l'arco . les memes pièces sont demandées plusieurs fois. un guichet unique pour l'usager serait souhaitable.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : refus non justifié d'ald
Ne pas confondre l'Etat et les fonctionnaires d'états

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il serait souhaitable de ne pas faire l’amalgame entre nos dirigeants fonctionnaires bureaucratiques  et les fonctionnaires agents qui eux ne bénéficient pas des privilèges de la classe supérieure de ceux qui nous dirigent.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucuns
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Commencer à appliquer à eux même ce qu'ils veulent faire appliquer aux autres
Réduire drastiquement les impôts et privatiser certaines administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer les conseils départementaux, agglos, communautés de commune au niveau local. Au niveau national, supprimer les Commissions, Hautes Autorités et autres instances inutiles. Supprimer le Sénat. Supprimer l'ENA et l'Inspection des Finances
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? pas assez de transports en commun, pas du tout de transport les dimanches et jours fériés
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Votation systématique au niveau local lorsqu'un département ou une région s'apprête à engager des millions dans une nouvelle infrastructure
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Meilleure formation des agents publics, mettre fin à l'emploi à vie des fonctionnaires, prioriser les personnes âgées pour les rendez-vous physiques
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pôle emploi, Sécurité Sociale, Hôpitaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale, Transport, Logement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? privatiser certains services publics et diminuer les impôts en conséquence, supprimer la sécurité sociale (déjà fait en partie puisque tous les Français ont tous une mutuelle voire une 2e mutuelle), ne plus former les hauts fonctionnaires, rendre plus simples les démarches administratives
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? PLUS DE TRANSPORT PUBLIC
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible de s'y retrouver dans la jungle des formations professionnelles, les entreprises devraient avoir l'obligation de proposer une formation 1 fois par an à leurs salariés
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Facilité dans les démarches avec la numérisation de pôle emploi mais manque de formation des agents
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Depuis la loi Touraine, on ne peut plus se faire rembourser les lunettes qu'une fois tous les deux ans, même si la vue a baissé (refus de la sécu de rembourser si les deux ans n'ont pas été écoulés)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Remplacer les fonctionnaires par des agents contractuels dans toutes les administrations
80km/h

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Gérer les 80km/h
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je trouve que ces administrations ne se mettent pas au services du public . Les heures d'ouvertures ne sont pas adaptées (ouvertures les samedis et plus grande plage horaire la semaine )
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Préfectures
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'amabilité ,de responsabilité et de compétences
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? redonner le pouvoir aux maires (carte d'identité...)
Arrêter de complexifier tout et de vouloir notre bien

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Arrêter de tout complexifier et de repondre à toutes les minorités lobbyistes
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas mais pas de doublons
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet je suis tout à fait d’accord mais les sites ne sont pas conviviaux ils devraient s’inspirer des sites marchands ceux là fonctionnent très bien
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La simplification
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts bien que le site ne soit pas optimal
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dossier MDPH, CCAS, aide sociale du département  Quand on a un enfant handicapé il vaut mieux que les parents soient « cortiqués »
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? C’est tellement complexe que les réponses de plusieurs fonctionnaires peuvent être differentes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter les metropolisations qui tuent les petites villes et rendent les métropoles invivables comme à Bordeaux
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Scolarisation d’un enfant handicapé le parcours du combattant
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : En cours et ça s’annonce coton si j’en crois mes amis
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier trop complexe surtout pour les renouvellements  dossier à faire  avec des documents pour la mdph pour le ccas pour le département pour la caf  je maîtrise mais c’est honteux on demande un document signé par la banque à un temps T qui n’a aucun sens, aucune justification, en plus des relevés bancaires et qui impose de se déplacer
Trop de strates administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer les départements ou revoir le découpage des grandes régions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Attention au tout numérique beaucoup de personnes sont incapables de l'utiliser.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? il faudrait développer cette nouvelle forme de services publiques dans les communes rurales
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services publiques sont de plus en plus éloignés de la population
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a 5 ans il m'a fallu un an pour pouvoir obtenir le minimum contributif auquel j'avais le droit. Il a fallu menacer de saisir le médiateur et de faire un recours administratif. Bizarrement j'ai obtenu satisfaction mais comme j'ai reçu un rappel sur un an cela m'a fait passer dans une tranche supérieure pour notre impôts sur le revenus . Mon dossier retraite s'est promené dans 4 caisses de retraites de ma région et il m'était impossible de contacter un conseiller par téléphone tout s'est fait par mail.
Réorganiser les Administrations.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le nombre de strates administratifs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réduire le nombre d'agences de l'état (1244 et coût 50 milliards); Réorganiser l'administration et revoir le temps de travail au niveau territorial )Transfert de postes de fonctionnaires de "l'Administratif " à l'Hôpital, la Police et la Justice.Conserver le statut "bénévole" chez les Pompiers et ne pas appliquer la directive européenne .
LE CAPHARNAUM DES COLLECTIVITES TERRITORIALES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Evolution vers une simplicité, les créations de ctés de communes, intercommunalités, etc...n'ont fait que rendre moins lisible des structures déjà compliquées. On ne sait plus qui fait quoi, par contre on repassera pour les économies, ne serait ce que par le fait que chaque élu de l'ancien système ait pu le plus souvent retrouver un siège dans le nouveau
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Avant de tout orienter sur internet mieux vaudrait déjà donner plus de fluidité à l'existant. Avoir en  parallèle un accès tout aussi facile à un Agent pour si nécessaire être pris en charge et guidé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Etat civil
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? URBANISME
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Autorisation administrative pour travaux
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La facilité à constituer le dossier en ligne (CARSAT) + les liens qui se font entre les régimes complémentaires (en l'espèce gérés  par Malakoff Médéric pour AGIRC et ARRCO) et  le régime de base (CARSAT)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dès lors que le médecin où la structure médicale prend la carte vitale (ce qui n'est pas encore le cas de tous) et que la mutuelle est agrémentée par la CPAM : Allègement des démarches et fluidité dans les remboursements
sos services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a du ménage à faire à certains niveaux de l'échelle administrative . Une simplification serait nécessaire mais le service public tel qu'il était conçu à l'origine est indispensable . Cette notion de service public a disparu au profit du financier et de la fameuse "productivité"
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Que sont devenus LA POSTE , EDF GDF , FRANCE TELECOM  qui auparavant assuraient une proximité avec les citoyens sur tout le territoire ?  Désormais tous ouverts à la concurrence , cette proximité n'existe plus et pourtant le consommateur en a t il bénéficié ? Bien évidemment que non contrairement à ce qui avait été dit par TOUS les politiques . Un service public de l'énergie est à envisager
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? INTERNET toujours internet qui désociabilise toujours plus les citoyens . Comment ensuite demander du lien social et de la fraternité ? Tout n'est que relation virtuelle sur le net .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUN
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ÉDUCATION NATIONALE , MILIEU HOSPITALIER , CRÉATION D UN SERVICE PUBLIC DE L ÉNERGIE
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai dans la famille une personne qui exerce le métier d' ATSEM . Comment est il possible de s'occuper d'une classe de maternelle de 30 enfants (pour certains pas encore propres, pour d'autres ne parlant pas français) efficacement ? EDUCATION NATIONALE . Projet de rendre l'école obligatoire à 3 ans !!!! Qui va s'occuper des enfants ?
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inefficacité de POLE EMPLOI du fait de son inorganisation
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : d'après des collègues concernés , préparer sa retraite est un chemin parsemé d'embuches . Difficulté d'obtenir les informations utiles .Recherche des bons interlocuteurs pour obtenir les informations .
Stop aux emplois precaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Recadrer les dépenses de l état vers : les hôpitaux, la sécurité, l education, la scolarité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultes de trouver un emploi stable dans l education nationale pour les asen. Précarité car cdd d'1 an renouvelable 5 fois et après pas de titularisation.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Titulariser les Asen dans les lycées professionnels où  les jeunes accueillis  très difficiles ne peuvent pas être encadrer par des étudiants.
VERS UNE ORGANISATION SIMPLIFIÉE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est une organisation "mille-feuille", dépassée et opaque.  Elle devrait évoluer vers une simplification et la suppression de certaines strates
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui est local, en adéquation avec son territoire, sous contrôle de l'Etat. La diversité des territoire ne peut s'accorder avec une politique publique globale.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des débats consultatifs, des referendums
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Mutualiser les services dans des centres de proximité. Créer des centres médicaux. Réouvrir les hôpitaux et maternités de proximité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous pour faciliter à tous l'accès à ses services. Pouvoir avoir directement accès à des agents d'accueil lors des appels téléphoniques aux services
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur définissant clairement leurs missions et leur donnant les outils nécessaires
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En délégant certaines missions
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En arrêtant de supprimer les services de proximité. En étant à l'écoute des Maires qui vivent au quotidien le terrain et sont les plus à même de proposer des solutions.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis fonctionnaire dans une petite Mairie et ai donc accès à la formation par le biais du CNFPT
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : En cas de désaccord, pot de fer contre pot de terre : Education Nationale
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je m'occupe des dossiers de retraite de mes collègues : problèmes administratifs,mêmes  documents fournis plusieurs fois, lettres de relances automatiques alors que les documents ont déjà été transmis, etc... avec la CARSAT et le CICAS
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Tendre vers une nouvelle organisation simplifiée, épurée et efficace.
Stop au 80 km/h sur route

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français. Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va ! Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse ! Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars ! Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Arrêtons le décorum monarchique de l'Elysée et de l'Assemblée nationale.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut accélérer la réduction du nombre de strates administratives en particulier pour les petites communes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gestion des Pôles Emplois devrait pouvoir être transféré aux communautés de communes. Ce grand service public dysfonctionne de tous les côtés. A minima aux Régions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts. Était il nécessaire d'ailleurs de faire la retenue a la source ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle Emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut transférer au privé un certain nombre de missions qui n'ont rien a faire dans la sphère publique : permis de conduire, fonctions de surveillance de la police, ...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêtons avec cette fable du périphérique urbain, on vit très bien à la campagne mieux qu'en ville
simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates .La modification des régions devait amener des économies .Il n'en est rien .Il faut réduire le mille-feuilles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'accès à toutes les régions àl'informatique (qu'il n'y ait plus de "zones blanches"
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpital .Education nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Prise de responsabilité.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification des démarches.
STOP au 80 km/h systématique

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
Suggestions

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Renforcer la fonction publique hospitalière
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service public se dégradé plutôt que d'évoluer ce qui que porte préjudice aux citoyens.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpital et police qui doivent obtenir plus moyens pour pouvoir évoluer mais sans que les hauts fonctionnaires de ces 2 administrations soient encore une nouvelle fois largement bénéficiaire financièrement... Plus de personnel hospitalier et mieux payer. Plus de policiers sur le terrain et mieux payés.. Revalorisations des heures de nuits sous payées
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de contact avec le public. Plus de proximité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réduire les intermédiaires. Moins de hauts fonctionnaires. Plus de fonctionnaires de terrain.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de proximité pour mieux comprendre certains fonctionnements
oursix

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplifier les échelons (etat, regions, communes)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout services et démarches possibles sur internet doivent être mises en place
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? CPAM, POLE EMPLOI, IMPOTS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? ?
Si oui, comment ? ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en créant des maisons communes de services publics en zones rurales
Stop au 80 km/h sur route

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cesser de créer des differences entre les français. Il faut que la loi soit la même pour tous et partout en france.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !  De plus une limitation non justifiée rends les limitations justifiées inefficaces. A force de tout limiter partout a des vitesses non comprises car non adaptées, on ne respecte plus les limitations et lorsque celle ci est nécessaire et elle devient inefficace.
Coup de gueule !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Si l'augmentation de la CSG pour les retraités, bien que sans contrepartie, était prévue, en revanche la non-indexation des retraites sur l'inflation c'est le non respect des règles précédentes, c'est quelques part une tromperie ! D'ailleurs personne n'a justifié ce taux de 0.3% (soit 17% de l'inflation constatée). Pourquoi mettre à contribution de manière si importante les retraités ?
France La grande simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, trop d'étage
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Chaque région devrait être libre de se gérer seule en fonction des règles soumises au niveau national L'état pour la gestion des grandes lignes (Justice, Santé, Education, Défense,  Sécurité publique, Retraite, Ecologie)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? pouvoir déposer des recours ou des dossiers de demande d'aide en ligne plus facilement avant d'avoir un rendez vous physique en fonction de la complexité de la demande.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi, CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les différents services publiques nous demande des copies de nos informations fiscale, d'identité alors que toutes ces données sont disponibles par ces services
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus proche du citoyen et moins dans la recherche à tout pris de l'enfoncer pour réduire les aides
stop à la destruction de l'éducation public !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trouver une solution (prime, formation, compétitivité,...) pour rendre plus l’administration plus rapide (et plus simple sur les fiches mais ça me paraissais être une évidence)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? pour relevé le niveau social des banlieue (ça veut pas dire plus d'argent)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? groupe de projet, milieux associatif il y a pas assez de communication/pub
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l'information (formation (sans débilité))
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? non destruction des service public pour une perte de compétitivité face au privé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation (ET QUANT ON DIT ÉVOLUER ON DIT PAS RÉGRESSER !)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? reconnaitre leurs compétences et non avec les formation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? je sais pas c'est pas moi le spécialiste (on dépense plus de 30 000€ dans un logo mais on est pas capable de payer un spécialiste ou de faire une étude)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : manque de validation des acquis.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : le problème principale est l'éducation qui ne s'adapte pas à l'enfant et qui n'est pas très bonne de base
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas assez d'emploi, peut-être aider encore plus les création d'entreprises françaises
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : les supérieurs obsolète qui oublie de cocher des cases ou qui ne coche pas la bonne case
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je tiens à insisté sur le problème de l'éducation que ce soit les déscolarisation ou le manque de respect.