Financer une VRAIE  transition écologique au service des citoyens et mettre l'humain au coeur des actions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les Administrations et Services Publics sont INDISPENSABLES et le statut général des fonctionnaires doit garantir une indépendance vis à vis des politiques. Toute organisation doit être capable d'évoluer, mais une administration doit garantir l'accès Gratuit de tous à la justice, à la santé, à l'éducation, mais aussi à bien d'autres services : ceci est de moins en moins le cas.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Actuellement, là où l'état se désengage, il choisit très souvent de le transférer au secteur privé (ce qui est scandaleux) ou aux collectivités sans les moyens qui vont avec. Où sont passées les recettes des autoroutes, le contrôle sur les aéroports (en cours de privatisation),  Il faudrait plutot un service public de l'énergie....De plus il est très dangereux de confier certaines missions aux régions, ce qui peut conduire à des RUPTURES d'égalité de traitement pour les usagers suivant l'endroit où l'on habite, et suivant la "folie" du Président de Région, ou du CG  élu...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il est une évidence que la Dématérialisation à outrance est une folie. L'accès aux services via internet doit être une possibilité parmi d'autres, mais JAMAIS une obligation.  Qui n'est jamais devenu hystérique après avoir appelé 20 fois la plate forme téléphonique de la CAF, de Pole Emploi, ou d'autres services. Ce n'est pas la faute des agents, mais de l'ORGANISATION qui leur est imposée : un DOSSIER se traite mille fois mieux en RDV physique avec l'usager en face.  C'est une imposture totale de dire que l'on peut imposer à tous les français de n'utiliser que le canal internet pour toutes ses démarches. En dehors des grandes villes,  la mise en place de points d'accès aux services publics au rabais est également scandaleux : voir les msap plus bas. on ment aux usagers en leur disant qu'il s'agit de conseillers formés : Dans une msap, un agent (qui bien souvent n'est pas issu ni de la caf, ni de pole emploi, ni des impots,..) ne sera jamais compétent dans tous les domaines, car chaque cas est particulier :  cela se limite bien souvent à renvoyer les gens sur le site internet de l'dministration concernée => cela sert simplement à justifier la fermeture de bureaux de poste, de centre des impots, et cela n'a aucune plus-valeur pour les usagers.  Les agents de ces msap ne sont pas "polyvalents" : ils survolent chaque réglementation.  Déjà, très souvent, à l'acceil des administrations se trouvent des CDD insuffisamment formés, voire des jeunes en Service Civique (scandaleux pour eux car "indemnisés" à 4 euros de l'heure, et scandaleux pour les usagers)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La prise de RDV physique avec un conseiller des tous les services publics.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Voir explications plus haut.   Un agent polyvalent sur tous les domaines n'existera jamais. Ces msap masquent la fermeture des centres locaux du service publics.  Ces services itinérants doivent être développés en PLUS de l'offre de proximité qui doit rester complète.  On peut parler aussi de sites complets qui se transforment en "point relais" (voir les agences de Pole Emploi), ce qui obligent les usagers à faire presque 2 heures de route pour rencontrer un conseiller compétent ! imaginez un salarié (demandeur d'emploi) qui doivent faire 2 heures de route pour savoir pourquoi son salaire (son allocation chomage)  n'est pas versé depuis 15 jours , ou pour savoir pourquoi son inscription à une formation ne se réalise pas ?!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Répétition :  l'accès à  information  sur internet DOIT être une possibilité supplémentaire, mais jamais une obligation, et ne doit pas supprimer les autres accès physiques de proximité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous  ( comme toute entreprise, comme le gouvernement, les élus....) , MAIS dans le sens de la meilleure réponse aux besoins des usagers, et du bien commun.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Ne surtout pas confondre simplification d'accès et diminution des contrôles sur la légalité des démarches. Un contrôle doit être fait sur les demandes, les déclarations des usagers, et donc une réglementation DOIT être respectée : le souci constant d'économie dans les services publics (de personnels,etc..) ne doit pas justifier la suppression des controles sur les documents à fournir, sur les moyens de l'inspection du travail,..etc..
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur faire confiance...Les faire participer aux choix.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Remettre une VRAIE formation initiale et continue pour tous les agents publics ( et pas seulement les fonctionnaires car il y a bien d'autres agents publics qui n'ont malheureusement pas ce staut) qui insistent sur la définition du service public, les valeurs, la déontologie, le sens du Service Public. Redonner des moyens à l'Education Nationale pour pouvoir former de vrais citoyens (formation à la philosophie pour tous, de vraies notions d'économie) , et en parallèle mettre absolument en place des échanges entre les enseignants et les autres professionnels qui sont aux service des jeunes : éducateurs, conseillers mission locale, à l'emploi,..etc.. Il ne s'agit surtout PAS d'orienter l'éducation vers l'emploi à court terme (qui serait tout le contraire de la formation de vrais citoyens),  mais justement d'ouvrir des possibilités aux jeunes qui sont l'espoir de demain...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les représentants de l'Etat et collectivités sont beaucoup trop éloignés de la vraie vie des citoyens. Et les citoyens ne s'interessent pas assez à la vie politique et ne croient plus en leur pouvoir pour faire changer les choses (Toutes les étapes de l'education devraient les inciter à y participer,..mis ce n'est pas le sujet de la question !..). Les représentants de l'Etat et collectivités devraient s'obliger à informer, consulter, prendre l'avis des citoyens, prendre en compte les expériences qui fonctionnement, tirer des bilans des expérimentations au lieu de les empiler sans fin..Ils devraient faire plus confiance dans les associations, les syndicats. Il faudrait absolument dépasser les batailles entre collectivités locales et les différentes structure mises en place par les élus locaux pour uniquement s'assurer leur réélection et user de démagogie grossière. Il faudrait favoriser les expérimentations locales ( aides financières, techniques,..) qui essaient de mettre en place des production d'energie locales, des batiments plus ou moins collectifs moins énergivores, des moyens de déplacements innovants.  Les disparités sont trop grandes entre les territoires concernant les aides publiques possibles.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les usagers demandeurs d'emploi ne connaissent pas toute la complexité du financement des formations : par l'état, les régions,..etc... : et l'accès à la formation est souvent rendu très difficile par des décisions strictement politiques ( tout le monde connait la seule région en France qui pose problème depuis des mois). Il y a un très grand manque de souplesse (et de moyens ou de leur répartition ! ) dans le montage de formations adaptées aux besoins des entreprises. L'utilisation du Dif/Cpf    est souvent IMPOSSIBLE  pour les salariés : soit le domaine n'est pas accepté par l'employeur, soit le temps n'est pas libéré.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Donner de vrais moyens à l'EDUCATION NATIONALE   (qui en en donner moins au secteur privé sous contrat). Le désengagement dans les Lycées Techniques (pour des raisons de budget qui se rétrécit sans cesse)  est scandaleux (suppression des filières), alors que le manque de candidats pour les entreprises est criant, et que l'on entend çà tous les jours ! idem pour beaucoup de filières.. Les enseignants essaient souvent de faire au mieux dans leur discipline, mais ils ne sont aucunement formés à l'orientation des jeunes, ils n'ont pas d'heures prévues pour faire des projets en commun, pas de financements pour améliorer la vie des jeunes dans les lycées : La région ARA finance des portiques de sécurité MAIS pas de foyers pour les élèves, pas de bus pour les sorties scolaires, ni même les trajets pour activités sportives pourtant obligatoires au Bac  ! La réalité est en totale contradiction avec les discours des politiques au pouvoir.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : La restriction budgétaire IMPOSEE  à Pole Emploi dégrade chaque jour les conditions de travail dans cette structure, et donc les service rendu aux usagers.  Les agents de Pole Emploi ont été en grève le 20.11.2018 et le seront à nouveau le 19 Mars 2019.   Le nombre d'agents Pole Emploi diminue chaque année alors que le chomage est au plus haut, les agences pole emploi ne sont ouvertes que sur rdv les apres midi (donc FERMEES pour toute demande spontannée), on oblige les  usagers à passer uniquement par internet,  les regles de calcul de l'allocation chomage ont été "simplifiées",  le traitement des documents envoyées à des sous traitants du privé : ce qui implique d'innombrables erreurs et un spoliation des droits des demandeurs d'emploi. Les agents Pole Emploi font au mieux, que ce soit envers les chomeurs ou vers les entreprises, mais il est impossible pour un conseiller d'accompagner correctement entre 500 et 800 personnes qui lui sont affectées,  et à un conseiller entreprise de proposer des solutions aux employeurs si ils ne disposent d'aucun moyen ni levier d'action. Les usagers doivent faire remonter leur mécontentement aux élus, députés qui votent les lois qui démantèlent tous les services publics.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : 1/ Les structures aidant les personnes en situation de handicap ne sont pas en mesure d'aider ces personnes. Les délais dans les MDPH sont de plusieurs mois pour le traitement d'un dossier de demande RQTH. Sur le sujet des Travailleurs avec Reconnaissance TH : l'accompagnement est insuffisant par manque de moyens, le nombre de place en ESAT est incroyablement faible vis à vis du nombre de personnes en attente et en capacité de travailler.  A ce jour,  les conditions ne sont malheureusement pas réunies non plus pour que des entreprises du secteur privé puissent embaucher des personnes avec RQTH. 2/ Pour les personnes demandant l'APA : les pathologies reconnues sont beaucoup trop restrictives.  pour certaines personnes agees, ceci rend impossible l'entrée dans un EPHAD sans l'aide APA
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les agents de Pole Emploi (Coté entreprise) font au mieux en fonction de leurs moyens. Pole Emploi incitent les entreprises à être autonomes : c'est à dire à se débrouiller seules sur internet : déposer leurs offres, recherches des candidats :  Ceci peut répondre à un petit besoin, MAIS  génère évidemment beaucoup d'insatisfaction de la part des employeurs, car les agents ne peuvent plus conseiller les entreprises, rechercher des candidats : car ils ne sont pas au courant des offres déposées par les employeurs via internet. Cette fuite en avant pour se passer de tout personnel qualifié nie également le fait que Pole Emploi est aussi chargé de faire respecter les principes de non discrimination de tous ordres par les employeurs. Le nombre de fraudes ou de tentatives d'extorsion d'argent via les outils internet est incroyablement haut, que ce soit envers les demandeurs d'emploi ou les employeurs (voir les avertissements sur les sites Web). La multiplication des sites Web de diffusion d'offres d'emploi ne rend pas forcément service aux employeurs. . Le lien entre les administrations (pole emploi, Direccte,..) pour des cas particuliers (introduction de main d'oeuvre étrangere,  recrutement à l'international,..)  est possible, souvent en place localement. . Les employeurs ne font pas forcément la différence entre les administrations et les innombrables structures qui les démarchent pour les "aider" à recruter : agences et cabinets privés, associations d'employeurs, cellule emploi des mairies, collectivités territoriales, agences diverses nationales,.....etc. :  Beaucoup de structures "parallèles"  se superposent sans vraies plus values et quelquefois recherchent l'effet d'aubaine de certaines aides à l'embauche.. . Les aides à l'embauche sont trop utilisées par de grands groupes qui ont pignon sur rue (et qui n'en n'ont pas forcement besoin).
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La suppression des cotisations sociales jusqu'à 1.6 fois le SMIC  tire les salaires vers le BAS : c'est une réalité incontestable.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les employeurs ne sont pas au courant des services d'aides  au Maintien dans l'Emploi,   et les aides ne sont pas à la hauteur pour inciter les employeurs à embaucher des personnes en situation de handicap.