Proximité et assistance à la personne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Laisser plus d'autonomies aux départements et aux régions. Leur laisser les moyens du financement de leurs projets.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Leur donner les moyens de mettre en place des centres d’accueil, de vie, pour la population en difficulté.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la déclaration de revenus pas internet, ainsi que les paiements des différents impôts et taxes. Moins de papier
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Délivrance de cartes grises pour les particuliers, établissement/renouvellement des cartes d'identité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour bénéficier des aides à l'amélioration écologique de l'habitat, c'est complexe pour un particulier.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En étant plus à l'écoute de l'usager, ne pas le laisser entre les mains d'un répondeur téléphonique ou d'un site internet. L'usager a besoin de réactivité. La SNCF, par exemple, doit être plus transparente sur les incidents de transport, plus communicative et proposer des solutions de dépannage.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'Etat doit rester à l'écoute des territoires, qui sont plus près des besoins locaux.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème incompréhensible de mes droits au remboursement, qui ont été rejetés par la CPAM, qui ont demandé un certain temps à être rétablis. Pas d'explication claire, à part une erreur informatique.   Plus de relation de la CPAM, avec ma complémentaire de santé, alors que rien n'avait changé dans ma situation. Là aussi un certain temps avant que la situation ne se corrige.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1 - Conserver le lien avec les usagers dans les services publics, maintenir au moins l'appel téléphonique, efficace, et gratuit. 2 - Conserver les lignes de train, les gares, dans les campagnes. 3 - Conserver les guichets dans les gares. 4 - Améliorer les moyens de fonctionnement des hôpitaux, les maisons de retraite, soutenir les auxiliaires de vie, les agents hospitaliers, en leur accordant un revenu à la hauteur de leur implication.  5 - Augmenter le nombre de places en crèche et dans les structures accueillant les enfants.  6 - Améliorer la rémunération des enseignants dans le primaire et le secondaire 7 - Revoir les nominations des hauts fonctionnaires et l'intérêt de leur fonction pour le service public,e.g. beaucoup à l’âge de la retraite sont maintenus ou nommés à des postes sans intérêt notable pour le service public, dans des comités divers.