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Décentralisez

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? organisation trop centralisée. Il est important et urgent de donner plus de compétences et de pouvoir de décision aux collectivités proches du terrain
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qu'il est plus efficace de gérer localement, niveau par niveau (commune, intercommunalité, département, région)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services publics ont tendance à déserter l'espace rural (exemple la Poste). Il est important de garder des services effectivement accessibles, quitte à les regrouper dans un guichet unique ou à fonctionner en itinérant.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? services fiscaux,  sécurité sociale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Meilleure répartition des compétences
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait par la simplicité et la rapidité des remboursements
Adm

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai un enfant qui souffre de dysphasie, le corps enseignant n'est pas formé et/ou n'a pas le temps et les moyens de déceler les troubles dys, ça a été très compliqué pour que son trouble soit reconnu et qu'une scolarité plus adapté soit mise en place (entrée en EGPA).
Mieux d'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il doit y avoir une plus grande concertation entre l'Etat et le local afin de permettre d'éviter des doublons entre ces niveaux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'Etat doit fixer un cadre et garantir l'égalité de traitement des français entre eux, les collectivités doivent mettre en musique les grandes orientations impulsées par l'Etat.
Abonnement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de simplicité et moins de strate administrative
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion du cadastre, les permis de conduire et cartes grises, les cartes de séjour pour les étrangers
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Proposer un guichet unique même ambulant (bus) dans toutes les communes de moins de 1000 habitants
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches doivent être accessibles via internet. Il faut s'inspirer du projet carte de vie quotidienne et Infoville pour généraliser les démarches en ligne.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut aller vers ceux qui ont vraiment besoin cad personnes âgées, isolées, handicapés etc.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? État civil, déclaration impôt
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Aides sociales auprès du conseil départemental, délivrance des permis, cartes grises, carte de séjour
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Changer les critères d'évaluation de la performance
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réformer les centres de formations et les confier à d'autres structures plus performantes. Supprimer l'ENA
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se regrouper et regrouper les compétences pour rendre les mêmes services. Il est difficile de se retrouver dans l a jungle des compétences de toutes les administrations.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus de 2 ans pour finaliser un dossier à la Carsat. De plus les périodes de chômage n'ont pas pu être comptabilisé faute de document. Pôle emploi n'a pas les archives de 1981-1987
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il n'est pas normal que lorsque l'on crée une entreprise même auto entreprise le premier courrier que vous recevez est une lettre des impôts pour vous sommer de déclarer la surface de votre bureau pour vous taxer du cfe ! Après ce qui est intolérable ce sont les 20% de cotisations.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de difficultés pour envisager un recrutement
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut absolument supprimer rapidement les différents structures ex. Département et les normes obsolètes
justice sociale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'etat devrait nationaliser au lieu de vendre ses entreprises
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Dans les communes rurales !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un site d'information avec l'explication des nouvelles lois ou des projets de loi
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des réunions d'informations locales régulières à l'approche de chaque évenement
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la mise en place des services sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation égalitaire de tous les enfants quel que soit leur milieux La santé : renforcer les personnels dans les hopitaux La repression concernant la route : etre plus dur vis a vis des chauffards, des personnes alcoolisées et des personnes téléphonant au volant  L'étude sur les possibilités d'augmenter le salaire et l'information sur les résultats : par ex qui sait combien il y a de personnes au SMIC et combien cela couterait si il fallait augmenter le SMIC à 1600 € par ex !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En observant le nombre de fonctionnaires dans les établissements et en définissant là ou il y en a trop et là ou il n'y en a pas assez   et répartir au mieux plutôt que supprimer des postes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? éviter les doublons
Réduire le nombre de communes : favoriser le regroupement des petites communes ( - de 1000 habitants  ) en tenant compte des contraintes géographiques

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Regrouper les communes afin de rationaliser les services
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le regroupement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Donner un pouvoir de décision au plus près du citoyen avec une contrepartie de recours de ce même citoyen.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? + de connaissance du milieu de l'entreprise au sens large.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réduire le nombre de collectivités et donner + d'autonomie aux territoires. En finir avec le centralisme jacobin
PLUS DE SERVICE PUBLIC

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Maintien des services publics de proximité. en cas de suppression d'emploi , transparence sur la mission qui est abandonnée, quel transfert vers le privé, quel coût pour l'usager au final entre ce qu était pris en charge par la collectivité et ce qui coûte dorénavant par usager, avant de s'engager sur ces suppressions. Renforcement des effectifs dans la justice, l'éducation et les hôpitaux.
A éclaircir et rendre plus accessible

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation acceptable.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'aménagement du territoire et la gestion de tous les types de transports
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? /
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Demandes d'allocations (chômage, etc...). (?)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? /
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucuns
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Assurance maladie et La Poste, la CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? /
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Effectuer un changement d'adresse en plus d'une déclaration d'impôt sur le revenu (le changement d'adresse est implicitement déclaré sur le document lorsque l'on déclare un déménagement et que l'on y inscrit la date du déménagement et la nouvelle adresse).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? /
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ajouter des créneaux d'ouverture en dehors des heures de bureau.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir des antennes/relais ou un/des correspondant(s) dans ces territoires
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Développer les simulations sur Internet pour les impôts et les aides.
LADMINISTRE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? SURTOUT NE RIEN MODIFIER . IL Y A AUTRE CHOSE A FAIRE
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SERVICE DES PERMIS DE CONDUIRE . ACCUEIL OK MAIS SERVICE NUL ET TRAITEMENT TRES LONG SI TRAITEMENT . AUCUNE REPONSE A RENNES SUITE A AMENDES . NON ENVOI DE LA PHOTO RECLAMEE 5 FOIS .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? PROPOSITION DE CONTESTATION AMENDES . REFUS ET DOUBLEMENT DE CETTE AMENDE . CONTESTATION IMPOSSIBLE SANS PASSER PAR LES TRIBUNAUX . REFUS D EXPEDIER PHOTO OU PLUTOT NON REPONSE
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? NE PAS CONSIDERER QU UNE DEMANDE SOIT UN OBSTACLE OU UNE CONTRAINTE . SI ON SE DEPLACE OU L ON TELEPHONE C EST QUE L ON NE SAIT PAS REGLER UN SOUCI.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? TACHE IMMENSE ET SANS FIN. CHACUN Y VA DE SON INTERET .TENTER DE DETECTER LES PRIORITES ET SE DETOURNER DES PERSONNES INFLUENTES .
Organisation de l'Etat et des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification et visibilité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très compliqué d'avoir une information précise car tout est éparpillé. Le système entier est à revoir car ce n'est pas une administration en particulier mais tous les organismes. Une reconversion peut être compliquée si on ne fait pas preuve d'acharnement et d'intelligence pour la recherche sans avoir un interlocuteur vraiment informé.
Député

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? lorsqu'un député quitte le parti politique par lequel il s'est fait élire (ou a été exclu) ,il devra démissionner et être remplacé par son suppléant ou il devra y avoir 1 autre élection . PAR RESPECT pour les électeurs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? AUCUN
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUN
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? LES RENDEZ-VOUS par INTERNET
Plus de service public!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut plus de fonctionnaires pour les services publics!!! Il faut re décentraliser et rendre la main aux collectivités
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas, mais décentraliser est mieux que centraliser, car c'est plus humain et au plus près des besoins des citoyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les horaires des trois quarts sont indécents, il faut quasiment poser une demi journées pour faire des démarches!  Il faut réaugmenter les effectifs et surtout dans les hopitaux et les écoles!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives, carte d'identité par exemple, ou pacs etc.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pour les cartes grises c'est vraiment bien
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La dématérialisation est vraiment un plus, mais pour le reste c'est catastrophique... Que ce soit pour la poste, les hopitaux que vous êtes en train d'asphyxier, les écoles ou les effectifs sont de plus en plus grand, ou même dans les mairies, les conditions des fonctionnaires se dégradent, et rapidement!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les hopitaux! Il faut leur redonner des moyens!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de budget
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation internet et bureautique parfois (personnel un peu agé)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Budget des régions et des collectivités réaugmentés
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi est une énorme blague! C'est catastrophique! 3h d'attente en moyenne, des papiers à remplir à n'en plus finir, tout ça pour entendre qu'il n'y a rien de nouveau, pas étonnant qu'on ait un chomage aussi élevé. Je suis cadre ingénieur, et franchement je suis heureux de ne pas avoir besoin d'eux (linkedin est bien plus facile) mais si je devais aller simplement m'enregistrer pour le chômage, je sais que je perdrais une demi journée à remplir leurs papiers...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le tiers payant c'est trop bien, la sécu est bien gérée pour ça.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi c'est la misère mais poser une démission c'est facile.
Proximité des services publics à tous les niveaux avec les citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état et des administrations est trop distante des citoyens et s'en éloigne de plus en plus. Il faudrait inverser radicalement cette tendance pour améliorer la proximité au quotidien
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui et non ! L'état et les collectivités territoriales ont chacun leurs missions et doivent travailler ensemble dans l'intérêt de la société et des citoyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La question est mal posée ! Que doit-on considérer comme territoire ? et qu'entend-on par avoir accès ? dans quels délais ? Si je considère que mon territoire de proximité est ma commune, je peux considérer que je n'ai pas accès à grand chose sauf à accepter des délais anormaux, incompatible avec la notion de service de proximité.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il ne suffit pas de développer de nouveaux services sur internet ! il est indispensable de les accompagner et il ne faut pas que cela nuise à la proximité !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'expérimentation des maisons de services publics est me semble t'il une réponse intéressante à l'évolution de notre société qui permet de garder le lien de proximité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le transports en commun. Ceux-ci doivent être intensifié en termes de quadrillage et de fréquence. Les transports locaux doivent être gratuits.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en valorisant les carrières des agents
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En offrant plus de services de proximité aux citoyens
Un état fort mais juste

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Rapprocher l'Etat et son administration des citoyens en conservant et même en augmentant l'accueil humain et en freinant la dématérialisation actuelle qui sous le faux prétexte d'économie coupe le lien fondamental du citoyen avec sa nation, ce qui ne va pas sans danger pour la démocratie
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune,  l'internet ne doit pas remplacer l'humain c'est un faux progrès, toujours penser aux personnes handicapées ou âgées .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de personnel pour moins d'attente
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun faute de personnel et à cause de la dématérialisation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports, la santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les nouvelles démarches pour vendre un véhicule d'occasion.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier les lois et surtout leur nombre, rendre les démarches plus faciles en se mettant à la place des utilisateurs surtout ceux qui ont des difficultés de toutes sortes : l'administration doit être au service du  citoyen elle l'oublie souvent.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ne les abandonnant pas et en ne supprimant pas ses fonctionnaires sur place.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aune difficulté.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème particulier
Supprimer les compétences administratives des départements (les réassigner au aures échelons administratifs, Etat,région, communes/interco/agglo) et supprimer les élus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les élus départementaux sont des inconnus qui sont élus par des élections auxquels les citoyens participent très faiblement. Ce sont donc des apparatchics incompétents qui prennent des mauvaises décisions hors du contrôle des citoyens. Il faut donc supprimer cet échelon administratif. Dans ce cadre il faudrait mieux distinuer les missions des députés (objectif national, avec une fraction de l'assemblée élue au niveau national pour marquer ce point) et des sénateurs (représentation des territoires).
Une administration au service de la population

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vivant à Paris (Vincennes), je suis mal placé pour répondre. Il semble qu'une question cruciale soit la tendance à la désertion des territoires ruraux. Les démarches de modernisation des services publics sont trop verticales et ne prennent pas en compte la dimension territoriale.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts. Les formalités pour les associations. La modernisation des hôpitaux (Assistance publique de Paris). Les inscriptions scolaires, les inscriptions en crèches, etc.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pas vraiment
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Sans doute, mais l'autonomie nécessite l'obligation de rendre compte et l'évaluation des résultats et cela bien sûr sans que sans que le fonctionnaire plus responsables ne se noie dans la paperasse.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Sans doute, mieux intégrer la dimension territoriale et la question de la relation et de l'engagement des citoyens (voir questionnaire sur la citoyenneté). Dans les décennies précédentes, on a beaucoup travaillé (ou parlé) sur les relations avec les citoyens, mai spas vraiment traité la question de l'engagement. Il faut évidemment que cette question soit présentes dans les formations de fonctionnaires, à tous les niveaux hiérarchiques bien sûr.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut être capable de travailler de manière plus collaborative et plus horizontale en intégrant la dimension territoriale, ce qui signifie comprendre les dynamiques territoriales.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun souci, j'ai été impressionné par la qualité des données détenues par les services sociaux.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis passé pour deux soins de longue durée à une prise en charge à 100% par le régime général. Du coup, mon contrat de mutuelle était largement inadapté. Impossible d'obtenir la moindre adaptation de mon contrat. J'ai donc été conduit à résilier après avoir cotisé, au bout de plus d'un an, malgré une prise en charge par la mutuelle très incomplète.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui, pour une association. Je trouve le contrat emploi associatif plutôt satisfaisant. On ne peut pas effectuer de simulation avant de finaliser un contrat. A part ça, ça marche plutôt bien.
Des choses simples

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins de strates (en quoi les départements ont encore un sens ?). De la proportionnalité à la chambre, et plus de référendum au niveau local
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la collecte de l'impot
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'hopital, la poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : un élément de satifaction pour recruter  du personnel ? vous voulez rire ? que l'administration comprenne d'abord comment fonctionne le monde de l'entreprise privée.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : oui :  Vous parlez de service national. Qu'on forme TOUS les adolescents au secourisme.   Education : que touts les enfants apprennent l'histoire de l'EUROPE. Qu'ils redécouvrent la Terre, Qu'ils aprennent à se parler.  REvalorisez les métiers de la santé.   Décorez un peu moins les apparatchiks et plus les infirmières, les pompiers, les responsables d'association, les bénévoles
Rencontrer un être humain et non une machine

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Retraite de fonctionnaires de l'état : pour moi aucun problème. Pour mon mari, erreur dans sa reconstitution de carrière et difficulté pour la faire corriger, faute de comprendre où s'adresser.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout se passe en général très bien. Lors d'un accident récent, je n'ai rien payé aux urgences de l'hôpital, mais aussi rien compris à ce qui est pris en charge par la sécurité sociale, ma mutuelle, mon assurance.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Lors de démarches administratives (ou autres), il est normal et utile de dématérialiser mais il est indispensable de prévoir un recours possible à une personne compétente, soit par téléphone, soit à un guichet. Cela ne concerne pas seulement les personnes âgées ou défavorisées, chacun peut rencontrer des difficultés à comprendre les formulaires électroniques ou des difficultés de connexion. Jamais une machine ne peut remplacer l'être humain.
contact des administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop d'administrations font les mêmes tâches
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la possibilité d'effectuer certaines démarches par internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? obligation de déclarer ses impôts par Internet et obligation de payer par virement
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? une administration doit être gérée comme une entreprise sans obligation de générer de profits
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : les URSSAF sont incompétentes et bordéliques, exemples :  3 courriers reçus  en une semaine avec demande de cotisations à une même taxe différentes
Simplifier l'administration territoriale et promouvoir la Qualité de service

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'échelons administratifs et de niveaux de collectivités locales : mairie, communauté de communes, département, région, soit quatre intermédiaires entre le citoyen et le sommet de l'Etat. Quand j'étais jeune (j'ai 75 ans), il n'y en avait que deux . Il m'est difficile de dire si le fonctionnement de l'ensemble était meilleur ou pas, les problématiques d'aujourd'hui étant différentes qu'à cette époque. Cependant, l'augmentation du nombre de couches a deux conséquences :    - le citoyen a du mal à savoir qui est responsable de quoi ce qui laisse une impression de flou, de doublon ou que la responsabilité de décision est partagée entre différents services.    - inévitablement la transmission des informations à travers les différentes couches génère des coûts et le délai de réponse ou de prise de décision est plus long. De mon point de vue, la réforme des collectivités territoriales menée par Monsieur François Hollande n'a pas été bénéfique :    - les communautés de communes sont plus étendues  d'où la nécessité de créer des antennes de proximité sur le territoire !     - Les nouvelles grandes régions n'ont plus l'homogénéité des anciennes plus petites.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Dans un premier temps, imposer la concertation entre l'administration centrale et les élus locaux AVANT la prise de décision ; exemples : fermetures ou créations de liaisons ferroviaires, de classes scolaires, d'établissements hospitaliers…
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? A l'écrit : parfois problèmes de délai de réponse et de compréhension des formulaires (usage excessif des sigles et des abréviation). Au téléphone, temps d'attente insupportables et qui conduisent trop souvent à raccrocher. De plus il est inadmissible que les communications soient surtaxées.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Promouvoir la Qualité de service : Qu'est-ce que la Qualité ? C'est d'abord l'écoute du client et la bonne prise en compte de ses attentes. Il faudrait donc inculquer aux agents de l'Etat que son interlocuteur n'est pas un "administré" mais un "client" avec tout ce que cela implique.
Réduction du chômage en France

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réduction du chômage en France Le chômage est un élément majeur de la précarité en France. Le taux de chômage a significativement diminué ces derniers mois, ce qui démontre bien que le chômage n’est pas une fatalité. Ci-dessous quelques propositions qui pourraient contribuer à réduire encore le taux de chômage : 1 – Formations aux métiers pour lesquels des offres d’emploi restent ouvertes : -	De la communication via les médias, spots télévisuels notamment, tels ceux pour les métiers de l’armée actuellement. -	De l’information au collège en classes de 5ème et 3ème notamment, et au lycée en 1ère et Terminale, information à assurer par le personnel des Centres d’Information et d’Orientation. -	Pour chaque communication, présenter à la fois le nombre d’emplois à pourvoir, les formations et les possibilités d’évolution.  2.	Développement des secteurs primaire et secondaire : -	Promouvoir le ‘’Made in France’’ : o	En dressant une carte interactive (par produit / par région) des produits élaborés et fabriqués en France, afin d’orienter les intentions d’achats vers ces produits, pour les français qui le souhaitent et qui le peuvent. o	Proposer un label ‘’Fabriqué en France’’, avec un logo à imprimer sur les emballages des produits. o	Pour les grandes surfaces, établir un classement du % du Chiffre d’affaires du ‘’Fabriqué en France’’ ,et le publier. o	Campagne d’information nationale, présentant ce qui est fabriqué en France, dans les secteurs alimentation / habillement / automobiles / électroménager… o	Pour quelques produits, montrer les comparaisons des prix entre ceux ‘’Fabriqué en France’’, et les produits importés. Montrer l’écart entre ces produits pour les empreintes carbone (intégrer le transport, l’énergie de production du pays d’origine…). Montrer également le nombre d’emplois situés en France générés par une production française. -	Aider les entrepreneurs en allongeant à 2 ans par exemple la durée des allègements de cotisations.
Assurance santé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation de l'Etat référente au niveau mondial , Revenir aux délimitation des régions précédentes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Médecins ophtalmologistes Decloisonner l'accés georaphique aux lycées Service de cars,autobus avec ligne réguliére desservant les villages 3 fois par semaine Fibre optique haut débit
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Déjà de nombreux progrès réalisés -aide anti-arnaque -service d'assistance medicale  -site résumant les travaux en cours des Assemblées -site d'information sur les activités des armées
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? délivrance des carte grises, passeports,CI achat/vente vehicules Impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Mobilier de France, SNCF, EDF,GDF, Air France L'Education Nationale qui est le plus gros employeur du Monde et dont les résultats sont décevant malgré le budget investit : classement en 25ème position des éleves; 30% du personel n'enseigne pas,les enseignants les plus gradés sont en PACA  et pas dans le 93, instituteur debutant, 30 H de cours, prof de Fac 3H mais le triple de salaire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? regles d'urbanisme: Permis de construire , impots locaux et fonciers
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? avec un cadre et contrôle
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Porter les efforts vers ces territoires (banlieues,Mayotte,Guyane,...)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pourquoi ne pas renommer l'Assurance maladie en Assurance Santé? c'est plus positif et éloigne de la notion d''assistanat
pr08

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? fermer les commissions devenues inutiles. Suppression  des anciennes lois devenues obsolètes suite à la création de nouvelles concernant le même sujet
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? arrêtez de fermer les bureaux des services publics dans notre monde rural, nous avons besoin de personnes compétentes proche de nous (15km maxi)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Internet est très pratique mais cela n'est pas accessible à  tous .Les relations téléphoniques sont très difficiles (Sauf avec le centre des impôts de Rethel : se fut rapide et parfait)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les nouvelles régions son une bonne chose; mais à l'intérieure de chacune il serait souhaitable d’arrêter les querelles de clocher et de travailler pour l’intérêt de tous.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Caisse de retraite des marins de commerce:parfait
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis tres satisfait de l'ENIM
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop lourde, pléthorique. Il faut simplifier les organisations, réduire le nombre de fonctionnaires en les rendant plus efficaces.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il est difficile , en travaillant, de pouvoir se rendre dans une administration (problèmes d'horaires). Pourquoi ne pas allonger/modifier  les plages horaires pour permettre aux actifs de se rendre dans leurs administration sans prendre une demi journée de congé?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Démarches en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? renforcez les commissariats, bureaux de police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avoir une administration qui nous simplifie la vie au lieu de la compliquer
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté avec mes caisses de retraite complémentaires : il m'a fallu presqu'un an avant de pouvoir percevoir ma retraite complète (en ayant gardé tous mes bulletins de salaire et justificatifs pour une carrière longue effectuée en France!)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rapide
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Démarches simples, rapides
Paris n'est pas la France.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pour en finir avec le "parisianisme" je suggère la délocalisation de la Présidence de la République du Gouvernement du Parlement et des Administrations centrales. Plus de fossé entre Paris et la Province, une moindre pression immobilière sur Paris et sa proche banlieue, une meilleure répartition des sièges sociaux d'entreprises, l'obligation d'un meilleur maillage des réseaux de transport interurbains.. en bref que des avantages!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La politique du logement, la politique culturelle, la gestion du personnel des établissements scolaires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La réorganisation est nécessaire car nous ne pouvons plus financer des hôpitaux des écoles des tribunaux et les guichets de toutes les administrations  partout ou ils étaient présents. IL faut donc poursuivre les suppressions, regroupements, spécialisations partout ou le volume traité ne justifie pas le maintien en développant de solutions alternatives : guichets polyvalents, services itinérants, maisons de santé, et en parallèle accélérer le regroupement des communes car c'est le trop grand nombre de petites communes qui est à l'origine de l'éparpillement de nos services publics. ,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Dans toute loi, décret, arrêté ou règlement il y a l'esprit et la lettre. La part de mérite qu'il faut introduire dans le traitement des fonctionnaires devrait s'apprécier dans leur capacité à prendre position en fonction de l'esprit et non de la lettre.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Tous les membres de l'administration qui sont en contact avec le monde économique devraient passer à un moment ou un autre par le monde de l'entreprise  serait-ce sous forme de stage. Les passerelles entre l’administration et le privé devraient être multipliées. La rémunération au mérite devrait se généraliser et les fautes réellement sanctionnées.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut cesser de livrer des combats perdus d'avance en maintenant par des subventions et aides diverses des activités non rentables . Mieux vaut faire porter l'effort sur des formations de reconversion et des aides au déménagement.