Réformer les ADSEA et mettre en place une véritable aide dans les séparations conflictuelles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Professionnaliser les intervenants, instaurer de véritable parcours de formation, possible actuellement avec des MOOCS. Les intervenants ne peuvent pas se cacher derrière leur statut, chaque problème posé devrait être résolu par l'intervenant qui  le prend en charge.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les collectivités territoriales sont proches des citoyens mais ils doivent avoir les moyens humains, technologiques ou financiers pour répondre aux difficultés des citoyens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? mais les courriers types, le manque d'accompagnement, le numérique et le côté impersonnel rendent les démarches très difficiles
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le site Impôts.gouv a été très bien développé et donne satisfaction. Pourquoi seulement le site de collecte des impôts semblent fonctionner. Pourquoi celui de Pôle Emploi, celui de la CAF, Sécurité Sociale, APB Post Bac si compliqués....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un grand nombre de citoyen, ne connait pas l'informatique, ne sait pas ce dont à quoi il a le droit, c'est très difficile dans certaines périodes de devoir faire valoir ses droits devant son ordinateur, seul sans rien y comprendre
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ils se sont tous dégradés, il n'y a plus de contact. Chaque individu est soit seul devant son ordinateur, soit face à des fonctionnaires qui n'ont pas de moyen, pas de formation. Il n'y a plus d'empathie, d'accompagnement
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi : si un chômeur est accompagné dans ses démarches, dans son parcours, le fonctionnaire doit être formé à accompagner les plus démunis et maintenir ses interlocuteurs dans la spirale positive malgré notre taux de chômage élevé. Peut-être trouver du liant entre Pôle emploi et les associations caritative. Trouver un logement pour tous,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Jamais, les relations avec l'administration sont devenues très conflictuelles en cas d'erreur, il n'y a plus d'empathie et nous devons tous avoir un avocat dans nos relations pour gérer ce type de relation
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? A la suite d'un AVC, ma maman s'est retrouvé en fauteuil roulant et a perdu l'usage de son bras droit, de sa jambe. Placée en maison de retraite à 100 km de notre domicile. Devant se rendre chez le dentiste, la sécurité sociale nous a refusé la prise en charge de ses déplacements en ambulance. Ayant tenté de contester cette décision, j'ai reçu une mise en demeure qui aurai pu me conduire devant un tribunal.  Comment une hémiplégique peut-elle se rendre chez un praticien sans une ambulance ?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Adopter un comportement volontariste, devenir de véritables acteurs désireux de prendre en charge la mission confiée, d'aider son interlocuteur satisfaire l'interlocuteur. Ecouter les fonctionnaires et appliquer ce qu'ils demandent pour résoudre les problèmes qu'ils rencontrent.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ayant eu dernièrement découvert, les éducateurs sociaux dans les ADSEA. Pourquoi 2 éducateurs dans le cas d'une AEMO, ce personnel est comme le personnel des EPAHD, des Hôpitaux. Ils croulent sous les dysfonctionnements et s'en contentent
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Le respect de la première Institution que l'on fréquente doit être restaurée. Dès qu'un enfant rentre à l'école, il respecte l'institution, on lui inculque l'éducation civique et le travail, on respecte son professeur. Les professeurs doivent aussi se conduire en transmission du savoir. La Police, les Pompiers, les médecins doivent être respectés
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une jeune femme de 25 ans, au chômage qui habite chez ses Parents dans l'Yonne se paie une formation d'Educatrice Spécialisée pour tenter de se sortir de sa situation, coût de la formation 5000 euros à Dijon
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : APB post bac engendre la déscolarisation d'un grand nombre de jeunes qui se retrouvent sans orientation et seul face à son avenir, pourquoi autant de décrocheurs ?
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est urgent de réformer cette administration. Les workflows doivent être simplifiés. On ne peut pas être demandeur d'emploi, effectuer des petits boulots, et chaque mois être comptables pour effectuer ses déclarations; Comment expliquer la difficulté de cette administration à gérer ceux qui travaillent.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi la MSA ne peut-elle pas régulariser en amont les erreurs qu'on lui signale et doit on attendre la demande retraite pour que ces erreurs soient corrigées. Le site de renseignements est très bien constitué, mais avant de cliquer c'est angoissant puisque là encore dématérialisé pour être rassuré sur d'éventuelles erreurs/incompréhension
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant que salarié : les sites ameli/MSA sont accessibles - En tant qu'étudiant : SMEREP ne gère aucun dossier dans les temps, trop de difficultés pour se faire rembourser et trop long
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Géré par l'assistante sociale de l’hôpital
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Femme de ménage : RAS - satisfaction
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Quand on perds sa carte grise (document) et qu'en même temps on perds son permis (infraction) comment peut-on faire refaire sa carte grise ? On ne peut plus se rendre dans une préfecture, ni avoir d'aide pour etre en règle. Comment peut-on vendre sa voiture ?