Simplification, plus de dynamisme, et plus de moyens pour les personnes fragiles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense qu'il y a encore une marge de simplification et d'optimisation au sein des différentes administration. L'outil informatique doit continuer à être développé pour lutter contre la lourdeur et la lenteur administrative qui pénalise tout le monde. L'administration devrait s'inspirer des techniques modernes de management et de réflexions moins verticales, en laissant parfois plus de liberté ou de transversalité aux agents. Il faudrait aller vers plus de dynamisme, et de nombreuses collectivités ou administration font déjà ce travail avec de bons résultats. Les abus et l'inefficacité doivent aussi être repérés et corrigés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A voir au cas par cas en fonction des lieux, des besoins et des collectivités mais les initiatives en ce sens doivent être encouragées et testées.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je trouve que l'utilisation de l'outil numérique est une très grande avancée, mais il faut rester vigilant pour les zones rurales : si même l'Etat n'est plus présent dans ces zones, comment demander aux gens d'aller y vivre (je pense notamment à l'idée d'obliger les médecins à s'installer dans ces zones) ?! C'est aussi aux services de l’État de montrer l'exemple et de trouver de nouvelles possibilités pour que tout le monde y ai accès. Les expérimentations dans ce sens me semblent être de bonnes idées.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - La sécurité sociale (manque de réactivité, qui laisse parfois les gens dans des situations dramatiques) - les caisses de retraite (quelle complexité au moment de faire valoir ses droits !) - je pense que le prélèvement à la source est une très bonne idée - les hôpitaux - la MDPH (lenteur d'instruction des dossiers puis manque de moyen pour mettre en œuvre les aides accordées)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? - la constitution d'un dossier MDPH - au sein de mon travail dans une collectivité territoriale : la nécessité de faire valider toute initiative de terrain par plusieurs échelons de hiérarchie qui fait perdre énormément de temps, et de motivation
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Limiter le nombre de personnes devant donner leur avis pour les petites initiatives de terrain, ou leur offrir un cadre d'expérimentation, afin de limiter la lourdeur administrative, le temps de mise en œuvre qui s'en trouve inutilement prolongé et afin de préserver la motivation des agents qui ont parfois l'impression que toutes leurs initiatives se heurtent à des murs.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - Laisser plus de liberté aux agents en contact avec le terrain - Mener des expérimentations et s'inspirer de celles qui ont été faites ailleurs pour gagner en réactivité et en dynamisme - Recruter des agents d'horizons plus divers pour apporter un regard neuf et de nouvelles idées - Rendre plus systématique la consultations des usagers pour avoir leur avis, connaître ce qui va et ce qui doit être amélioré
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de dynamisme, plus d'expérimentation pour trouver ce qui peut marcher, plus d'implication des citoyens pour savoir quels sont leurs besoins prioritaires
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : - dans le cadre de mon travail : le CNFPT. Bonne organisation, bonne réactivité et bonne remise en question quand les formations ne correspondent pas aux attentes. - Par contre mauvais coordination entre les plans de formations de l'administration (année civile) et toutes les formations universitaires (années scolaires) : le temps que les plans de formation soient validés, il est trop tard pour s'inscrire aux formations du 1er semestre...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Facilités d'inscription à l'école comme à la mairie - Rapidité de réponse de l'administration en cas de question - Lourdeur et inefficacité au niveau de l'Education nationale (inspection d'académie) pour certains cas compliqués : absence d'AVS pour les enfants qui en ont besoin, pas assez de classe d'ULIS ouvertes dans certains secteurs
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je commence tout juste à me pencher sur la question (j'ai une quarantaine d'année) et à chaque fois la complexité du sujet me fait peur : j'ai déjà dépendu de plusieurs caisses et je pense que ça sera difficile et compliqué de faire valoir mes droits le moment venu.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour la plupart des soins de santé courants, il n'y a aucun problème. Par contre certains dossiers plus pointus peuvent traîner pendant plusieurs mois sans avoir la moindre idée de ce qui se passe à la CPAM... La communication entre mutuelles et CPAM est aussi parfois très chaotique.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : - La MDPH : difficulté pour remplir le dossier de demande, quasi inaccessible à certaines tranches de la population (et tout papier), délais de réponse très long alors que certaines situations sont urgentes, difficultés administratives pour demander un recours - L’Éducation nationale : pas d'AVS (ou AESH) pour tous les enfants qui en ont besoin, avec des situations dramatiques pour des enfants qui ne peuvent pas être scolarisés sans, ou qui sont scolarisés dans de mauvaises conditions pour eux et leurs camarades, pas assez de place en classe d'ULIS ou pas assez d'enseignants spécialisés - l'ARS : pas assez de place dans les structures type IME, SESSAD, ITEP avec des enfants qui restent dans le cursus ordinaire en attendant une place. Ça s'apparente à de la maltraitance institutionnelle. - Le pris des séjours en EHPAD qui est exorbitant : si les personnes concernées n'ont pas d'économies ou de bien à vendre, cela se répercute financièrement sur toute leur famille