Pour une administration plus humaine

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, trop de strates, trop de doublons. Simplifier la répartition des compétences pour une plus grande efficacité. Pas assez de transparence sur ces compétences. Qui fait quoi ? A qui s'adresser ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Plateforme permettant de connaitre tous ses droits et ceux potentiellement accessibles sous condition supplémentaire.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de compréhension et de bienveillance dans les relations entre l'administration notamment fiscale et les citoyens ou contribuables
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service État Civil
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Administration fiscale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Fiscale mais sans compréhension de la part de cette administration (absence d'humanité).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'efficience.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de complémentarité et d’efficacité.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inhumanité de l'administration. Information erronée donnée par un fonctionnaire ayant eu comme conséquence, dans mon cas, la non prise en compte d'une promotion pour le calcul de ma retraite, car sur les 6 derniers mois, il me manquait 1 jour (un dimanche !). Retraite prise un 30 juin 2013 au lieu d'un 1er juillet. Débouter par l'administration, car nul n'est censé ignorer les textes administratifs (pourtant complexes et sujets à interprétation en première lecture) !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Souvent erreurs en défaveur du patient, jamais en sa faveur !
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Méconnaissance des droits et procédures.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Calcul de la retraite
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Dysfonctionnements nombreux sur le site de l'ANTS.