FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
Rétablir le contact humain usager/administration, stop à la dématérialisation à tout va

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? De nombreuses démarches sont à faire uniquement sur Internet (carte grise, déclaration d'impôt, paiement de l'impôt, demande de justificatifs administratifs) et pour d'autres, on y est fortement incités (renouvellement de passeport, de carte d'identité....). Comment fait-on lorsqu'on habite un territoire rural où la connection Internet est loin d'être stable, comment fait-on pour poser des questions qui ne rentrent pas dans les cases prévues?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Trésorerie supprimée l'année dernière, hôpital à une trentaine de kms mais attente de rendez-vous jusqu'à plus de 6 mois dans tous les domaines (cardio, gyneco, angiologue, dermato, IRM....) quand ce n'est pas un refus de prendre de nouveaux patients ce que je viens de vivre 3 fois
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de médecins dans les hôpitaux surtout s'ils sont entourés de zones rurales étendues où l'offre de médecins privés est réduite ou insuffisante. Rendre tous les numéros de téléphone d'appel des administrations gratuits : il est honteux qu'on ait à payer à la minute un service public que l'on finance déjà par nos impôts
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Redemander à chaque renouvellement de papiers d'identité les mêmes renseignements qui sont figés définitivement (état civil des parents, date et lieu de naissance); l'obligation d'utiliser internet pour la majorité des démarches (si malgré tout l'état continue dans cette démarche déshumanisante, la contrepartie doit être une baisse drastique du nombre de fonctionnaires qui assuraient ces tâches auparavant)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Que l'Etat applique l'article 2 de la constitution de la République : la langue de la République est le français

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je demande que l'Etat et les administrations fassent respecter la constitution et que la langue française soit respectée dans les affiches publicitaires, les affiches de cinéma, par les journalistes de la radio et de la télévision. Que fait le CSA ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Quand je vais à la poste, on m'envoie systématiquement vers les robots, vers les machines : moi, j'ai envie de rencontrer des hommes ou des femmes, pas des automates !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUN
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le passage à l'informatique des formalités de départ à la retraite.  Le passage aux automates dans les bureaux de poste. L'impossibilité de questionner les machines, les automates quand j'ai un problème  technique. Je VEUX avoir affaire à des hommes et à des femmes capables de me répondre.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Redonner sa  place à l'HOMME ! au sens latin du terme bien entendu, à supposer qu'on sache de quoi il s'agit
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simple : supprimer les régions  et ne garder que les mairies et les départements, collectivités proches des hommes et des femmes ! La réduction du nombre de régions a abouti à des augmentations faramineuses de dépenses.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les éléments d'insatisfaction :  le remplacement de l'humain par des machines, des automates et des robots. Quand je pense qu'on m'a demandé au début de ce questionnaire si j'étais un robot !
public

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? maison médicale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le mille-feuille ! Au lieu de le réduire, on l'aggrave ! (loi Notre)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pas de maternité à moins de 45 min
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? De manière générale, le recours à internet par la plupart des services publics est bénéfique en terme de coût, d'efficacité et de temps. Il faudrait prévoir dans les mairies l'assistance des personnes qui ne savent pas utiliser internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale doit évoluer pour plus d'efficacité;
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration de don à mes héritiers
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Les fonctionnaires bénéficient déjà de l'autonomie nécessaire pour bien assumer leur fonction.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Heures d'ouvertures mieux adaptées à la disponibilité des usagers.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait
Reforme

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Horaire Transport scolaire insuffisant
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les horaires ne sont pas adaptés au personnes en activité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Présence de l enfant mineur. Pour récupérer pièce d identité
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En donnant la parole au citoyen pour toute décision budgétaire dans une commune. Afin de limiter les dépenses inutiles
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En utilisant l argent public intelligemment et pour de réels besoin
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité social difficile à joindre par téléphone et les horaires ne sont pas adaptés aux personnes en activités
privatisation ADP

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Que les crânes d'oeufs arrêtent de tout décider depuis Paris
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? désert médicaux en dept 28
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? services de santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le fiasco de la privatisation des autoroutes n'a pas été retenu! Pourquoi s'entêter à vouloir privatiser ADP qui appartient à la collectivité. Le but annoncé ne sera même pas atteint et l'état perdra rapidement beaucoup de revenus( cf les retours sur investissement des géants du BTP sur les autoroutes)
Système de santé : c'est à nous de payer L'OPTAM donc ?

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Vous n'êtes pas sans savoir qu'il est très compliqué (en ville ou en province) de trouver ses médecins référents. Afin de lutter contre les dépassements d'honoraires, Mme Buzyn a décidé de dérembourser une partie des honoraires des médecins qui ne signent pas la charte OPTAM. Mais donc RESULTAT : c'est nous qui payons!! Car lorsqu'on n'arrive pas à trouver d autres médecins qui veulent prendre de nouveaux patients, ou que tout simplement ceux actuels qui nous suivent depuis toujours nous conviennent et n'avons pas envie d'en changer... alors c'est à nous à payer la partie que VOUS avez déremboursé. En quoi donc cela les impacte-t-il ? Sachant que ce sont souvent des medecins qui ont déjà toute leur clientele ... qu'en ont-ils à faire que vous déremboursiez leur consultation ? Puisque ça n'est pas eux qui en pâtissent ??  Pardon mais cette politique est quand même quelque peu étrange si ce n'est hypocrite. Ne pourriez vous appliquer un système d'amende directement dirigé vers ces médecins qui ne signent pas votre charte ? Ou système de pression pour réguler les tarifs ? Nous, citoyens (contributeurs de l'assurance maladie), patients, n'y pouvons rien!
DIMINUER LES STRATES ADMINISTRATIFS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une réorganisation des services publics serait la bienvenue. Les fonctionnaires devraient être soumis au même régime que les salariés du privé (jour de carence, suppression de la prime de présence, avantages sociaux....)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé. il faudrait écouter davantage les médecins, le besoin du personnel infirmier....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de compétences
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : A la suite d'un licenciement économique, j'ai bénéficié d'une formation financée par Pôle Emploi. Mais je n'ai reçu aucun accompagnement de la part du conseiller. J'ai effectué mes démarches seule.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le niveau scolaire est tiré vers le bas. Je suis favorable aux classes par niveau.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis très étonnée que des personnes à l'aise financièrement sont bénéficiaires de cures sans aucune hygiène de vie à côté alors que l'optique et les soins dentaires sont peu remboursés.  idem pour le contrôle des arrêts de travail récurrents.
Complémentaire santé obligatoire : quelle ineptie !!

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La complémentaire santé obligatoire a été instaurée, afin que chacun puisse en bénéficier. Ca partait d'un bon sentiment ! Mais pourquoi l'imposer ? Que celui qui la souhaite, puisse l'imposer à son employeur, ok mais pourquoi la rendre obligatoire à tous ? Pour ma part, je souscrivais à titre privé à une complémentaire dont le rapport qualité de la garantie /prix me convenait tout à fait. La loi votée, j'ai été obligée de souscrire à celle imposée par mon employeur. Résultat elle était plus chère et les garanties ne me convenaient pas. Et cerise sur le gâteau, la part prise en charge par mon employeur était réintégrée dans mon revenu imposable !! Je me suis donc retrouvée avec une complémentaire non adéquate et un revenu imposable fortement gonflé vu le tarif exorbitant pratiqué. Et je ne suis pas seule dans mon cas, loin de là. Les cas de dispense devraient être revus.
IL FAUT LUTTER POUR UNE SOCIETE PLUS INCLUSIVE PLUS HUMAIN, CESSER D'ALIMENTER LA MACHINE A EXCLURE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Peut-être y-a-t-il trop de niveaux administratifs,  Dans le même temps, hélas, nombre d'élus sont éloignés des préoccupations des simples citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Des décisions locales doivent en principe mieux répondre aux besoins locaux, je ne suis pas assez au fait de ces choses pour répondre plus concrètement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? personnellement c'est plutôt accessibles mais mon métier dans le social m'a donné à voir de très nombreuses situations où les personnes sont éloignées des services publics, numérisation trop rapide, pas assez de facilitateurs, pas assez d'accueil en face à face pour les personnes exclues de fait.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? il faut arrêter avec Internet.  Trop de gens ne peuvent y accéder, faute de maîtrise de l'outil, faute de maîtrise suffisante de notre langue écrite et orale, faute d'avoir Internet chez eux.  De l'accueil en face en face, voilà ce qui manque
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non je ne vois pas d'évolution positive, hélas. Plutôt un éloignement, une déshumanisation.  Sous prétexte d'économie, on supprime des postes pour accompagner suffisamment les gens.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas, il faut être en situation pour le savoir.  Mais mon expérience de travailleur social m'amène à penser que l'autonomie est plus inclusive et créatrice que le respect de décisions et règles rigides
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai la chance de maitriser les codes nécessaires, ce n'est pas le cas de tout le monde.  On manque souvent d'interlocuteur au téléphone dans un délai raisonnable
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai la chance de maitriser les codes nécessaires, ce n'est pas le cas de tout le monde.  On manque souvent d'interlocuteur au téléphone dans un délai raisonnable
Plus de services publics et une meilleure considération des fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le service public n'est plus adapté au public puisque l'on peut mourrir en allant aux urgences des hôpitaux et que nos ainés ne sont pas bien traités dans les EHPAD
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'hôpital public
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des embauches de personnels compétents en quantité, médecins spécialistes, infirmiers, psychologues
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous sans exception et particulièrement la santé à travers l'hôpital public !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ca commence par des embauches de personnels compétents en nombre.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Encore une fois c'est une question de moyen et de choix politiques !
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de moteur de recherche public pour répondre à une recherche de formation universitaire.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : oui il y a un problème majeur de rémunération des fonctionnaires qui engendre une vraie difficulté pour attirer les compétences. Ce n'est pas le salaire au mérite qui changera quoi que ce soit mais bien un salaire mensuel et une  considération à la hauteur des compétences qui feront la difference. Par ailleurs la reforme des retraites en cours fait très peur aux fonctionnaires puisqu'elle organise sa paupérisation (les fonctionnaires ne cotisent pas aux retraites complémentaires et ont par ailleurs des petits revenus).
Supprimer le département

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer au moins un niveau voire deux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'éducation nationale et le SMIG
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la sécu et l'obtention de documents officiels (carte d'identité, acte de naissance,...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les laisser entreprendre
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? former les managers de l'administration
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? faire venir les agences d'intérim dans les mairies
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : le personnel de la sécu réponds très poliment et efficacement
Organisation de l'Etat et des collectivités territoriales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers un État fédéral comme chez nos voisins suisses et allemands (qui ne s'en portent pas plus mal !)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui n'est pas régalien, avec le pouvoir législatif correspondant.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? J'ai la chance de tout avoir à proximité.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Évolution souvent positive, par exemple dans le cas des Finances Publiques : qualité de l'accueil, numérisation efficace, rapidité des réponses...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Complexité de la fiscalité !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pour simplifier l'empilement des compétences, ne pas encore supprimer les départements, mais les rendre DÉPENDANT DES RÉGIONS et non plus du niveau national. Suivant les caractéristiques locales, chaque région organiserait ses départements et déterminerait les missions de proximité qu'elle leur déléguerait. On y gagnerait en définition des compétences et des responsabilités ; source aussi d'économies.
Peut mieux faire, mais pas si mal !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de strates : supprimer régions ou départements.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? concernant la demande de renouvellement de la carte d'identité : inacceptable.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le système de paiement des impôts et taxes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Améliorer l'accueil, réduire les délais.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficultés en général, sauf pour un remboursement de lunettes avec les nouvelles modalités et je n'ai jamais pu obtenir de réponse de ma mutuelle.
Simplification et réduction des coûts

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier drastiquement les structures et le fonctionnement de l'état et en réduire les fastes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? EDF peut être ? Malgré ses frais de fonctionnement exorbitants et si on considère qu'il.s'agit encore d'un service public .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous pour plus de réactivité, de productivité et pour ne plus constituer un frein au fonctionnement des entreprises
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
inverser la pyramide

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? cesser la pyramide inversée et aller vers une réelle pyramide des emploi dans la fonction publique en ayant des agents de terrain payés moins chère mais qui exécutent de réelles missions de service public
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? il doit reprendre toutes les missions issues des décentralisation de 1980 pour aller vers un service public homogène sur tout le territoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? tous les services ayant disparu ou mal effectué maintenant ( poste ; impôts; DDE; SNCF...)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les démarches pour lesquelles en cas d'erreur on puisse parler à une personne qui soit capable d'apporter des réponses concrètes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? disponibilité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? favoriser le travail en équipe avec une hiérarchie adaptée ( pyramide catégorie A moins nombreuses que catégorie C)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? seulement au niveau local car la fonction publique d'état est assez performante dans le domaine
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? créer une péréquation fiscale entre les collectivités
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté / ministère de l’écologie
Favoriser le maintien a domicile des personnes âgées

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Favoriser le maintien a domicile des personnes âgées même dépendantes aussi bien au niveau information que proposition de services variés qui recouvrent tous les besoins. En incluant la domotique pour certains suivis médicaux et autres aides avec pourquoi pas des mini robots d'aide pour se lever assurer certains gestes qui permettent une quasi autonomie.... si la personnes âgée le souhaite bien sûr
REVALORISER réellement le lycée professionnel

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Lycée professionnel. Actuellement enseignante dans un lycée professionnel, je constate la dégradation des conditions d'étude et d'apprentissage de mes élèves. Ils sont constamment perturbés par des jeunes sans aucune motivation, aucune ambition, et qui intègrent pourtant très facilement les classes de bac-pro. Le lycée doit "accueillir" dans la bienveillance et tant pis pour les jeunes désireux de se former à un métier, ils seront pénalisés par des primo-délinquants qui pensent avant tout à trafiquer, plus qu'à étudier. De plus, les classes regroupant 30 élèves ne permettent en aucun cas un travail pédagogique efficace... Comment ose-t-on nous demander des pédagogies innovantes dans ces conditions? Il ne s'agit plus d'enseignement mais de maintien de l'ordre. Il faudrait mettre en place des entretiens de recrutement en lycée professionnel. Si un élève n'a jamais envisagé une filière, si ses parents ne l'ont pas accompagné, il n'a pas à "débarquer" dans une classe le 15 septembre parce que l'académie doit lui trouver une place. Il faudrait également que le dernier mot revienne à l'équipe pédagogique et pas à la famille qui cherche souvent une place en garderie pour son enfant ingérable. Si l'élève n'a pas montré d'intérêt pour la filière, il faut pouvoir imposer une réorientation.  L'autorité des enseignements et de tous les personnels au sein d'un établissement scolaire doit être rétabli pour permettre à un majorité de jeunes volontaires et motivés de construire leur avenir. Les chefs d'établissement sont souvent frileux devant la mise en place d'u conseil de discipline (eux n'ont pas à côtoyer les éléments perturbateurs au quotidien) et craignent que la décision soit annulée par le rectorat. Toute décision prise par un conseil de discipline devrait être incontestable.
Remettre de l'humain dans la communication avec les services publics.

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports, santé, scolarité... (zone rurale)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun . Je préfère m'adresser à des personnes. De même, je regrette "l'invasion" des serveurs vocaux qui déshumanisent la communication avec l'administration.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Restituer les services de proximité plutôt que recourir aux "nouvelles formes de services public" citées plus haut qui, en réalité, proposent de pérenniser la disparition ou l'éloignement des services publics.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ???
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Quel sens donner au verbe "évoluer" ? S'il s'agit de leur éloignement ou de leur déshumanisation, je préfère parler de régression ; si l'évolution apporte de la proximité et de l'humain, je reconnais et applaudis au progrès.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité de joindre par téléphone ou rencontrer un conseiller CARSAT dans ma région.
Plus de maisons de services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il n’ À rien en zones rurales où il n’y a pas non plus de transports en commun !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Liaison tgv Amiens Paris
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF, cpam  et pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Prime d’activité pour une personne n’utilisa Pas internet
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de pouvoir de décision en local
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le numérique en zone rurale : peu utilisé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Developper les maisons de services publics en zone rurale
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Peu d’informations de la part du collège sur les programmes et examens
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carsat. 2ans après sa retraite le dossier n’est toujours pas finalisé et on nous redemande des documents déjà donnés !
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réponse tardive de la mdph. Pas de prise en compte des maladies rares.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pas assez informé sur le travail des intercommunalites.
Recentrer l'état sur ses missions régaliennes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Sans connaitre les chiffres, il me semble qu'il y a trop de fonctionnaires sur des missions non régaliennes. Ma proposition serait de recentrer les fonctionnaires sur ces missions (éducation, défense, sécurité,...) et d'externaliser ou de passer en contrat de type privé sur tout le reste.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La plupart des missions de service d'accueil au public pourraient être gérer plus efficacement localement et en particulier au niveau des communes. cela pose d'ailleurs la question de la fiscalité locale permettant de financer ces missions de services au public
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toute démarche nécessitant une présence physique en préfecture (papier d'identité, carte grise,..) Dépôt de plainte (service en ligne actuel totalement inutile)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La feuille d'impôt sur internet, reste à réduire le nombre de fonctionnaire en conséquence La télétransmission des feuilles de soin via la carte vitale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La police trop orientée répression et pas assez service
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Création d'une société encore complexe malgré l'adoption du guichet unique. Heureusement le CCI propose une prestation de conseil pour accompagner cela...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Au delà de la simplification des démarches administratives, certaines procédures internes pourraient être plus simple
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Règlement à la caisse des écoles pour la cantines et à un autre organisme pour les activités scolaires à Facil'famille (Paris) ; pourquoi avoir deux factures et deux organismes
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des rendez-vous à pôle emploi imposés qui n'était pas vraiment nécessaires dans mon cas
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de prise en compte de mon temps de service militaire - administration inconnue
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bonne fluidité sur le tiers payant et sur le transfert vers ma mutuelle
Qualité de service

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de fonctionnaires avec des évaluations réelles et  une progression au mérite.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les responsabiliser en les évaluant et en faisant progresser les meilleurs.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Voir réponse précédente
une organisation à repenser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentraliser à nouveau certaines administrations et surtout certaines décisions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les préfectures
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les finances publiques et l'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en décentralisant le pouvoir décisionnel à des directeurs départementaux
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en instaurant des formations à distance (pour la formation continue par exemple)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en collaborant davantage et en ne se renvoyant pas la balle les uns aux autres.
Instaurer un revenu minimum universel

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : INSTAURATION D'UN REVENU MINIMUM UNIVERSEL Le revenu minimum universel doit se substituer à toutes les aides existantes et s'appliquer aux adultes et aux enfants avec des montants différents entre ces deux catégories. Ce montant est à définir régulièrement par le gouvernement en fonction des données économiques globales. Toute activité ou pension venant s'ajouter à ce revenu garanti. Ainsi, les entreprises, tout en payant les mêmes charges qu'actuellement, verront le montant des salaires à verser diminuer de la valeur du revenu minimum. Et les caisses de retraites auront des montants inférieurs à verser. Les entreprises de main-d'oeuvre seront donc favorisées et les offres d'emplois seront améliorées. Embauches plus faciles.
Etat et Collectivités locales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etat et Collectivités locales :  Définir les fonctions nécessaires dans le contexte européen et national et en déduire les moyens nécessaires (humains et matériels) pour réduire la dépense publique.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports de proximité. Il serait nécessaire de créer un plan d’aménagement des territoires.
Sauvons la planète

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Demander aux collectivités de rendre des comptes en matière de lutte contre les pollutions locales (mauvais état de l'eau des rivières par ex) en leur donnant des outils ou, pour le moins, l'obligation de relayer les problèmes auprès de l'Etat
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L’état de l'air et de l'eau (mesure des éventuelles pollutions) en tout lieu et à toute heure.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education des gens en matière de nutrition, d'hygiène de vie, d'écologie, de tolérance
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
MSAP

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nouvel élan à donner aux MSAP avec obligations pour les différents services d'assurer des permanences régulières.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation continue
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : éléments qui apparaissent sur un relevé de carrière mais qu'il faut de nouveau justifier au moment de la demande de retraite (AGIRC ARRCO)
Encadrer les maisons de retraites privés et publics

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Prévoir un nombre de places suffisants pour accueillir toutes les personnes qui le souhaitent Prévoir des appartements pour personnes qui ne peuvent plus ou ne veulent plus rester seules dans des maisons ou immeubles ou toutes les tranches d'age de la population pourront se retrouver et coexister éviter les ghettos de personnes âgées, qui deviennent des mouroirs Services minimum pour personnes âgées obligatoires à définir avec un prix fixe défini par l'état dans toutes les maisons de retraite privées et publics. Il y aura des contrôles en heures assumées face aux soins données réellement et possibilité de laisser une latitude d'adaptation pour prendre plus de temps vers l'un ou l'autre des patients mais pas moins sous peine de perdre l’agrément de l'état pour éviter de bâcler Les patients qui le souhaitent pourront  compléter ces services minimums par des services en option qu'elles financeront bien sûr.
région

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je souhaiterais que l'on abandonne les communautés de communes, les métropoles, les départements pour revenir aux régions avant la refonte des régions sous la présidence de François Hollande.
dématérialisation

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : permettre à tous les citoyens de faire les demandes administratives 100% en ligne !   et surtout surtout permettre au dossier informatique d’etre transfères entres les agences et administrations !  un exemple simple : en cas de déménagement lors que l’info arrive : qu’elle soit automatiquement transmise aux impôts à la sécu ...  ça évitera de prevenir 36 fois les organismes !  c’est aussi ça une administration moderne : pro actif !  et arrêter de mettre 40 signatures. Et parapher et résigner.  et reparapher.   une signature n’est elle pas suffisante ? a l’heure de la signature électronique ....
Egalité devant la santé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Renforcer notre système de santé, la sécurité sanitaire et voire créer une industrie d état de médicaments
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Égalité de traitement des maladies et de leur prise en compte sur l ensemble du territoire français
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Être mieux informer sur les démarches et remboursement de soins, avec le même accès via aux soins quand on se déplace en Europe et à l étranger
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je trouve scandaleux que certains médicaments soient en rupture de stock  Ex: vaccin contre les pneumonies non accessible en pharmacie, ni en pharmacie d hôpitaux  Encore plus effroyable, les traitements anticancéreux que l on commence pour des patients. Et que l on arrête, alors qu ils sont efficaces, car ils ne sont plus disponibles en France, car trop chers, car vendus plus chers à d autres pays demandeurs ou plus offrants n par les firmes pharmaceutiques multinationales : Solution : pouvoir s autosuffir et fabriquer nous même en  passant des contrats ou en achetant d es brevets....  J imagine qu' il y a bien d autres abberations où nous ne sommes pas traités au maximum comme il le faudrait davantage sur l ensemble du territoire en matière de santé  Et renforcer, la recherche dans le domaine médical, ce n est pas bien au peuple de s autofinancer par des telethons, sidaction etc.... Mais à l état d avoir une politique de recherche et de santé..... qui fera de fait des retombées positives sur l économie française....
Vie publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentraliser et maintenir des services publiques à proximité des citoyens en mutualisant les services
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Etre plus polyvalent pour prendre en charge différents services publiques et répondre aux citoyens sans que ce dernier soit obligé de solliciter X services.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de polyvalence en ayant des personnes ressources centralisées
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Regroupement de communes et faire des jours de permanences à proximité des citoyens. Mutualiser les moyens et les personnels Faire des visio conférences pour éviter les déplacements pour certains élus
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait de la rapidité des remboursements par l'assurance sociale
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Maintenir des hôpitaux de proximité en particulier dans la ruralité et avoir une offre de soins. Pour la dépendance créer des structures qui soient accessibles au niveau financier.
Décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de couches dont les compétences ne sont pas bien définies. Supprimer le mille feuille administratif et la clause de compétence générale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tous ce qui n'est pas régalien : culture, jeunesse et sport, équipement...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce que l'on peut dématérialiser.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? services préfectoraux pour carte grise, permis de conduire, passeport, carte d'identité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? toutes les démarches relatives à l'urbanisme : permis de construire, autorisation de travaux
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Des services publics plus nombreux au service des citoyens

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Proposition n°1 : mise en place d’une large concertation avec l’ensemble des élus locaux et des associations d’habitants pour maintenir partout sur le territoire des services publics : accès à l’administration, accès à la santé, accès à l’éducation, transports publics, poste, accès à internet … quitte à regrouper ces services dans les zones de faible population.  Proposition n°2 : mieux encadrer le recours aux entreprises privées pour assurer le services publics (Partenariat publics/privés, délégations de services publics)  Proposition n°3 : nationaliser l’ensemble des routes et en particulier les autoroutes pour avoir la maîtrise de leur gestion et notamment des péages et ainsi supprimer la rente financière des entreprises concessionnaires. Proposition n°4 : donner enfin l’accès aux personnes handicapés : bâtiments publics, routes et trottoirs, magasins, transports en commun, …
Retour sur investissement

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Que tous les diplômés issus de l'éducation nationale restent travailler en France durant 10 ans, faute de quoi ils remboursent leurs études