Etat et nouveaux services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Actuellement l'Etat est encore trop centralisateur malgré les lois de décentralisation des années 80. Une économie d'échelle pourrait être mise en place afin que chaque citoyen puisse retrouver sa place. Les 2 cadres référents pour les citoyens me semblent plutôt être la Région et la commune.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Formation permanente et professionnelle à la Région,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pour les personnes non utilisateur encore d'internet, il serait souhaitable de mettre à leur disposition des services d'aide à la personne, comme des bus itinérants dans lequel ils pourraient se former.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une formation permanentes aux agents de ces services afin qu'ils puisse apporter la meilleure aide aux personnes confrontées aux difficultés administratives. Une aide aux séniors notamment
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Education, santé, aide aux personnes âgées , maintien à domicile
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? aide aux personnes âgées et handicapées
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La fourniture de nombreux documents que j'ai du scanner pour refaire une carte grise. Etait-ce vraiment utile ?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En facilitant leur relation au public, leur permettre d'analyser avec les tiers les difficultés sur place, exemple lors de la demande d'un permis de construire, un déplacement d'un agent est souvent plus pertinent qu'un long discours écrit !!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires de l'Etat ont des écoles qui leur sont dédiés ( ENPC, ENTE, IRA, etc..) pourquoi ne forme t on pas les fonctionnaires des collectivités locales dans ces écoles?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre plus proche du citoyen par une démocratisation d'une communication plus adaptée, réunion publique thématique ( ex PLU ne pas attendre l'enquête publique)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant retraitée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant retraitée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant retraitée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème malgré une situation personnelle complexe ayant eu plusieurs employeurs
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune difficulté
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le service des CESU est parfait
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le service des CESU est parfait
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'Etat est aujourd'hui dans un système de fonctionnement assez vertical . Par ailleurs, le rôle des députés qui votent les lois n'atteint pas toujours la satisfaction des citoyens. Trop souvent on vote une loi mais on oublie le décret de son application ! On ajoute une petite phrase qui peut faire basculer un texte déjà ancien, etc...Je souhaiterais que les députés soient conscients de cet état de fait, c'est à eux sur leur terrain d'élection de transmettre aux citoyens français le mode d'emploi de ces lois. Sinon chacun fera sa propre interprétation et des conflits peuvent subvenir.