Au service du public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a beaucoup trop de fonctionnaire de l'ombre dont le rôle n'est pas identifié et semble n'être là que pour faire marcher une machinerie bien trop complexe. L'organisation de l'état doit se tourner vers le service rendu au citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La santé est un problème hors des grandes villes. Les médecins sont de plus en plus difficile à trouver.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faudrait un portail unique qui donne accès à l'ensemble des aides possibles par rapport à sa situation.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non, cela donne l'impression que le niveau de service régresse alors que les impôts ont eux augmentés.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé et l'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? redéclaration à la CAF après un déménagement dans un autre département. redéclaration à la CPAM après un déménagement dans un autre département. permis de séjour
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ils doivent pouvoir décider de façon plus autonome en fonction des problématiques de terrain.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Eliminer les niveaux de bureaucratie interne qui ne serve pas directement à rendre un service aux citoyens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? On doit avoir plus de solidarité entre les territoires riches et dynamiques et les autres.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi: les agents ont beaucoup de mal à sortir des cases du code ROME. Une fois la formation trouvée, le financement sert de roulette russe. Impossible de savoir si l'on va pouvoir bénéficier d'une formation ou non. Pendant des mois le suspense guette avant que finalement le retour soit positif ou négatif.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education Nationale:  Positif: En école primaire, l'école où sont scolarisés les enfants a de petits effectifs et les classes sont multi niveaux. Cela favorise grandement l’épanouissement des enfants. Les enseignants ont le temps d'adapter le contenu à chaque élève et de passer du temps pour rattraper les différences de niveau. Négatif: pas assez de formation de enseignants et des "experts" pas experts du tout gérer les enfants à haut potentiel. Ces enfants sont hypersensibles et présente un profil psychologique qui demande un accompagnement spécial. Malheureusement l'éducation Nationale n'est pas en ordre de marche pour tenir compte de cela.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi: les agents ne sont utiles que pour les personnes sans diplômes. Le chômeur doit absolument rentré dans un code ROME qui définit l'alfa et l’oméga de son horizon professionnel. Pourquoi ne pas tenir compte des compétences plutôt que de l'emploi que l'on vient de perdre pour proposer de nouveaux jobs?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM: Noemie simplifie la vie, plus de feuille de soins à envoyer!