Responsabilité et Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de centralisation. Trop de mille feuilles administratif.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il faut réfléchir à la mise en place d'une réelle décentralisation. Répondre à votre question n'est pas possible en quelques lignes. Mais il faut rapprocher le citoyen des organes de pouvoir et du financement de leur action.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout service qui peut être développé sur internet doit être envisagé. Mais il faudra un réel accompagnement pour les personnes n'ayant pas accès matériellement ou "intellectuellement" à internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? les services que j'ai utilisés étaient très bien. En cas de problème, j'aurais voulu être certaine de pouvoir joindre un conseiller pour m'accompagner.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? à Paris, la préfecture (carte d'identité et passeport). Les finances publiques. L'assurance maladie (MNH)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Y-a-t-il une raison pour que tous les services publics n'évoluent pas?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pas pour moi personnellement, mais pour des personnes que j'accompagne, la CAF me paraît pouvoir revoir ses modalités de fonctionnement (croisement de courriers à contenu identique), l'assurance maladie (instruction des dossiers d'AME)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des simplifications sont possibles. Des interrogations sur  : "ce que je fais, pourquoi, comment", peuvent probablement conduire à des améliorations. La hiérarchie doit être attentive à l'expression de chacun et à aux possibilités d'amélioration.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Sous la responsabilité des préfets n'est'il pas possible de réfléchir avec les élus locaux aux conditions permettant de maintenir les fonctions nécessaires à la vie citoyenne. Les journaux TV se font l'écho d'expériences intéressantes (point poste, services publics itinérants, polyvalence des fonctionnaires). Pourquoi ne pas faire le point de ces expériences en vue de leur généralisation. Et peut être d'autres possibilités.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : retraite en 2007. Aucun problème rencontré. Mais il est vrai que j'habite à Paris, et que ma situation était assez simple. En outre, j'avais pris contact avec les organismes concernés 6 mois avant l'échéance.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : MNH : pour certains professionnels (MK, radiologie), pas de transfert systématique à la mutuelle par carte vitale. Nécessité d'envoyer une facture.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande de carte de stationnement et station debout pénible une personne de 93 ans. Délai de délivrance supérieur à 6 mois (seine maritime).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : SIMPLIFIER. Trop de papier.