Il y a du boulot mais quand faut y aller, faut y aller

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration française est une catastrophe. Elle devrait évoluer au même rythme que le privé alors qu'elle stagne et son retard (dû au manque total de souplesse, pouvoirs des syndicats...) fait qu'elle va mourir de ses faiblesses
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services postaux, hospitaliers, les transports... tous les services publiques baissent en quantité et en qualité. C'est un nivellement par le bas
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La solution n'est pas sûrement pas internet (ou pas que). On met en place des montagnes de services en ligne mais les personnes ne sont pas formées à les recevoir. C'est une perte de temps inouïe. On passe des heures à remplir des questionnaires sur des sites qui buguent ou des fournisseurs internet défaillants qui nous font perdre toute nos données. Rien que pour ce questionnaire, le site s'est trouvé 3 fois en maintenance!!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? absolument aucune! Le temps d’exécution pour mes démarches administratives s'est multiplié par 10 en 5 ans. Aucune démarche n'est jamais résolue en 1 seule fois. Les plateformes téléphoniques payante se sont généralisées même pour le service publique, ce que je trouve invraisemblable!!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous mais en priorité les services juridique, santé, culturel, écologie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Un exemple: Le carnet ATA, soit disant obligatoire, pour l'envoi de toiles pour une exposition aux US. Les toiles devaient partir dans la semaine, le carnet ATA ne pouvait se faire que par informatique mais le site a été en restauration au moins 10 jours et la CCI dans l'impossibilité (sur place), de me fournir ce carnet, à mon sens totalement inutile, puisque mes toiles sont finalement parties (impératif de dates) et revenues sans ce carnet qui en plus, est payant je crois... La liste des exemples est longue
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les fonctionnaires devraient être jugés, évalués tout au long de leur carrière et devraient pouvoir avoir des promotions au mérite ou pouvoir tout autant être renvoyé à la moindre faute ou inaptitude.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : concernant les études secondaires (universités) certains métiers ne sont accessibles que par voie privé et on le sait, le coût des écoles secondaires privées est très élevé en France et demande des sacrifices énormes voire des impossibilités d'accès.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : personnellement non mais une jeune personne de mon entourage s'est retrouvée au chômage et il s'est avéré qu'elle vivait mieux pendant cette période que lorsqu'elle a repris un travail (même mieux rémunéré que le précédent. Le transport en plus, les APL en moins... cela me sidère que ce soit possible et prouve selon moi un réel disfonctionnement
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La dématérialisation concernant les remboursements des soins ne nous permet plus aucune vérification ou c'est devenu tellement compliqué que pour une famille nombreuse, c'est devenu quasi impossible
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : On ne peut pas dire qu'on soit aidé dans nos démarches de ce côté là mais ce n'est pas nouveau. Aux impôts, personne n'est compétent pour nous expliquer les démarches à suivre, on a intérêt à savoir avant de venir, ce que l'on veut faire, pour quel régime opter etc... Chaque fois que je suis allées aux impôts cherché un renseignement, je ne l'ai pas eu. Ils ont même une fois ete incapables de me fournir une déclaration 2035 papier vierge... ni même me le trouver sur internet
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le césu, un exemple d'amélioration à suivre. C'est simple et efficace