redonner de l'initiative aux agents de la fonction publique, repenser la structuratio hiérarchique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat est trop éloigné des préoccupations d'une partie de la population française. L'administration devrait répondre aux besoins de la société et non compliquer les tâches de nos concitoyens. Bien sûr, nous avons aussi des devoirs. Mais simplifions les choses. Mettons de l'utilité dans la Fonction Publique (FP).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles pour lesquelles la connaissance du terrain est indispensable. Le manque de pilotage pragmatique est parfois flagrant. La déconnexion avec les réalités du terrain est un frein la mise en place d'action adaptée.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pour moi ce n'est pas 'quelles nouvelles démarches' mais développer les bons outils sur Internet. Parfois il faut beaucoup surfer sur les sites de la FP pour trouver une réponse à sa question. L'outil est optimisable. Et surtout n'oublions pas que tout le monde n'a pas accès à internet (internet, oui, mais il faut trouver des solutions pour ceux qui en sont éloignés)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Prendre rdv via internet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Demander un acte de naissance par internet facilité la vie. Les impôts aussi mais là encore, toutes les réponses à mes questions ne sont pas sur le site. Or, une mauvaise interprétation peut conduire à une déclaration erronée. Or ce n'est pas le but recherché.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé. Il faut certes avoir en tête l'équilibre financier mais avant tout l'impact d'une mauvaise prise en charge. Et surtout décloisonner les services publiques (bases de données communes pour retrouver des documents etc...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Pour un délai de déclaration. En toute bonne foi (quelques jours de décalage suite à une mauvaise identification de zone)
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? C'est difficile car nous n'avons pas le choix ! Si un dossier n'est pas complet, il n'est pas pris en charge. Il est surprenant que nous devions toujours fournir des informations qui sont certainement dans des bases de données. Interconnexion des services ?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Un fonctionnaire est limité par sa hiérarchie. La FP est très structurée dans le sens hiérarchique (un directeur est avant tout un directeur et non pas un manager qui fait adhérer ses collaborateurs à un projet). C'est surtout une question de management. J'ai travaillé dans le public et le privé. C'est flagrant. Certes, dans le privé tout est loin d'être merveilleux. Mais quand même, la management est du management. Dans la FP c'est du contrôle.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réformer les statuts, les interactions hiérarchiques. Donner davantage du sens au travail des agents, davantage de liberté d'initiative (en général initiative veut dire 'attention, il va falloir s'attaquer à un grand nombre d'obstacles internes avant même de pouvoir avancer sur le projet. C'est compliqué l'initiative dans le Public.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Aller sur le terrain et questionner les acteurs pour comprendre les situations.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi. Plutôt efficace au niveau 'administratif'. Peu ou pas de compétence au niveau de l'accompagnement dans la recherche d'emploi ou dans la formation. C'est dommage que Pole Emploi ne soit pas un support dans le retour à l'emploi. Et surtout qu'il fasse appelle à des prestataires peu efficaces.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est compliqué, un peu long et coûteux. Il manque cruellement de la visibilité lorsque l'on gère une petite activité. Le RSI, l'URSSAF  ne donne pas assez de visibilité financière en amont.  On peut vite être exposé à des problèmes de trésorerie lorsque l'activité est faible (pour une personne qui arrive à peine à un SMIC par exemple). Je trouve que créer son emploi est remarquable. Il faudrait faciliter les choses pour que les créateurs puissent vivre de leur activité et ne pas s'exposer à des situations financières compliquées.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Où est la fameuse simplification administratif ? Il faudrait revoir l'administration en fonction de ses missions. Une mission et non une administration. A une mission, des acteurs et un schéma compréhensible. Ou au moins facilité l'identification des acteurs impliqués. Et éviter les redondances et les actions inutiles à la mission (elles sont pléthoriques !)