Réconcilier l'administration avec les citoyens. Une administration bienveillante

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier le mille feuille administratif Changer la culture arrogante des hauts  fonctionnaires qui méprisent souvent  le privé, générateur de richesses
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale, vers une attitude bienveillante vis à vis des élèves (Méthode de Singapour) Police vers une attitude bienveillante vis à vis des citoyens en allant vers eux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faudrait que l'administration s'affiche comme étant au service des citoyens et affiche une certaine bienveillance à leur égard: c'est vrai pour l'Education Nationale (méthode de Singapour) qui devrait adopter une attitude encourageante vis à vis des élèves, et pratiquer un enseignement participatif. La pédagogie selon des méthodes prouvées par l'expérience et non idéologiques devrait faire être la matière principale dans la formation des enseignants,. La formation permanente des enseignants est indispensable. Privilégier un enseignement participatif à un enseignement vertical et autoritaire. Pour la police qui devrait aller à la rencontre des citoyens normaux  et pas seulement en cas de crise (On peut imaginer des conférences par des policiers dans les écoles sur les dangers qui menacent nos jeunes…)La police de  proximité va dans ce sens (exemple des koban qu Japon Moins de brutalité et plus de discernement dans le traitement des dépassement de vitesse pour les automobilistes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Bus itinérant
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : d'après mon expérience il serait utile de réaliser un audit sur l'intérêt et la pertinence des formations proposées par Pole Emploi
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Excellent
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Excellent  accueil et fonctionnement
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des progrès sont encore à faire pour abandonner définitivement les feuiiles de maladie sur papier e instaurer des relations numériques entre la CPAM et les mutuelles. Problème de logiciels incompatibles
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Excellent fontionnement
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : -Lutter contre les fake news qui déstabilisent notre société: c'est une tache régalienne. Contre attaquer dans la guerre du web -Reformer en profondeur l'ENA : moins d'ego, développer le sens du bien public et du sacrifice,  plus d'humanisme, sens des réalités et donner plus d'importance au fond et moins à la forme. - En finir avec la culture de courtisan : ne pas responsabiliser les agents en ne filtrant pas leurs fiches qui remontent vers les échelons supérieurs  - Faire appel à des panels d'expert (Universitaires, chercheurs, ) comme aide à la décision la compétence au sein de l'administration est faible (mutations fréquentes) - Réévaluer l'utilité des postes de Conseillers commerciaux en Ambassade : nos industriels n'en ont pas toujours une image très positive contrairement à leurs homologues des ambassades allemandes - inégalités entre fonctionnaires, salariés et professions libérales sont choquantes  - simplifier les procédures , les normes - simplifier le mille feuille administratif