Une Administration pour tous les citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On se dirige vers une re-centralisation des administrations vers les grandes métropoles. Même si internet facilite certaines démarches, les citoyens éloignés des grands centres se sentent à juste titre oubliés. On ne doit pas laisser de côté ces personnes ou ceux qui n'utilisent pas internet pour différents raisons.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Peuvent être développés des services permettant surtout d'éviter les files d'attente, donc pour des démarches basiques. Mais il faut toujours parallèlement prévoir des guichets pour ceux qui n'ont pas accès à internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Essentiellement par la formation.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'Administration centrale parisienne ne doit pas se comporter souvent comme étant détentrice de la vérité alors qu'elle méconnait souvent la réalité du terrain. Une collaboration s'avère nécessaire.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les collectivités territoriales sont le mieux à même de gérer ces défis puisqu'elles sont plus proches des citoyens. Encore faut-il que les dotations de l'État soient à la hauteur du bon fonctionnement de ces collectivités.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Employée (en retraite maintenant) dans une collectivité territoriale j'ai toujours apprécié l'existence d'un lien direct avec mon administration.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque j'ai préparé ma retraite, le service des Ressources Humaines (Mairie) s'est occupé du dossier complet à transmettre à la Caisse de retraite. Là encore un lien direct est irremplaçable.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services publics locaux (déconcentrés ou décentralisés) doivent être associés aux décisions majeures car ils sont proches du terrain.