Simplifier et faciliter la vie des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'administrations différentes et une complexité/opacité sur le fonctionnement des administrations. Il y a un souci d'efficacité global. Il serait préférable de digitaliser 100% des démarches, avec une possibilité de contact physique/télephone pour les personnes qui ne sont pas à l'aise avec Internet. Il faut également supprimer les couches qui coûtent cheres (région, département, inter communalité, commune...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Démarches pour permis de contruire, dépôt de garantie. Obtention des actes de naissance.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste s'est bien réorganisée et est devenue davantage centrée vers le client (mobilité des conseillers dans les bureaux de poste qui permet de diminuer l'attente).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Bâtiment de France. Il est hallucinant de voir que des fenêtres PVC sont refusées dans des villes quelconques à cause d'un bassin d'eau ou d'une statue dont quasi personne ne connait l'existence. IL faut protéger uniquement les endroits de France avec un vrai charme ou une vraie valeur historique.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Respect des obligations en cas de permis de contruire ou demande de travaux Complexité pour rénover des logements et créer de nouveaux logements (exemple : créer des parkings ce qui n'est pas toujours possible donc le batiment n'est pas rénové...)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Responsabiliser, évaluer, objectiver
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires doivent être correctement formés avec de la formation continue. Ils doivent être correctement payés et avoir des différences de salaire selon les résultats (exemple : professeur des écoles).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Renforcer l'accompagnement des citoyens dans ces régions. Favoriser l'installation des entreprises.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut créer un fichier commun à toutes les sécurités sociales. Lors d'un déménagement professionnel, le dossier de la sécurité sociale met plusieurs semaines à être transférés d'une région à une autre. Cela ne simplifie pas les mobilités professionnelles.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut simplifier l'organisation et accélérer le traitement des dossiers. Il faut avoir une approche pragmatique et penser à la facilité dans le cas des mobilités professionnelles, changement de situation, mises en oeuvre de projets (création de logement, rénovation de l'habitat...)