Pour une administration plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration doit être plus efficace. L'ensemble des services doivent être informatisés et les informations de chaque citoyens placées sur un profil informatique dans lequel toute l'administration et les citoyens ont accès. Cela évitera qu'à chaque fois qu'un français entame une démarche administrative, on lui demande plusieurs fois la même information. Cela permettra également d'économiser du temps pour chaque agent.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les services fiscaux, d'abonnements, d'enregistrements de données personnelles que l'on nous demande à chaque fois et qui ne change jamais ou presque.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Avoir la possibilité d'en faire le maximum par internet afin de limiter les déplacements et l'utilisation de papiers. Il faut aussi un serveur commun à toutes les administrations afin que l'on ne nous demande plus sans cesse les mêmes informations que l'on a déjà donné plusieurs fois.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'inscription à pôle emploi, le paiement des impôts et des amendes par internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La perception des fiches de paie pourrait se faire par mail par exemple ce qui éviterais d'utiliser du papier. De façon générale, il faudrait que l'administration communique au maximum par mail afin de limiter l'usage du papier.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les différences services administratifs ne communiquent pas assez entre eux ce qui fait que plusieurs services nous demandent parfois les mêmes informations.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En donnant moins de règles contraignantes et en les remplaçant par des orientations.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par exemple dans le cadre du master enseignement du second degré, de nombre cours sont inutiles, ne répondent pas à nos attentes et nous font perdre du temps et de l'argent.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut avoir plus d'agents de terrains dans ces territoires et écouter davantage ce que les citoyens disent et pensent parce que ce sont eux qui utilisent et connaissent le mieux ces territoires.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La carte scolaire est une mauvaise idée et doit être supprimée. Elle enferme les enfants / élèves dans leurs quartiers au lieu de les ouvrir aux autres. Il faut supprimer cette carte, recenser le nombre d'élèves que chaque établissement est en capacité d’accueillir et établir ainsi un numerus clausus pour chacun d'eux. Ainsi, tous les élèves auraient la possibilité d'aller dans n'importe quel école, collège ou lycée et les élèves seraient davantage mélangés.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'inscription à pôle emploi sur internet est assez rapide et simple. Par contre, la structure n'est pas adaptée à la recherche d'emploi et à la demande d'informations.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut concentrer les efforts sur les personnels de terrain parce que se sont eux qui font le lien entre l'état et les citoyens. Sans ce lien, il n'y a pas d'état. Vue de l'extérieur, l'administration ressemble à un paquebot immense, incompréhensible et où beaucoup de fonctionnaire se cache et ne travaille pas aussi efficacement qu'il le faudrait. Il faut plus de contrôle des fonctionnaires et en même temps laisser une liberté d'action et d'initiative à chacun d'eux.