DESAGREGATION PROGRESSIVE DES SERVICES ADMINISTRATIFS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Parvenir à atteindre ou joindre un(e) interlocuteur(trice) au sein des administrations, est devenu une gageure en France. L'Etat doit cesser de s'illusionner sur les progrès supposés du "tout dématérialisé" systématique et la disparition méthodique des bureaux dans les territoires, ainsi que dans la capitale. Ou alors devenir beaucoup plus performant en matière d'administration électronique, comme au Portugal. "Le choc de simplification" comme disait François Hollande, pourra alors avoir lieu. Mais la France est vraiment à la traîne sur ce point.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes celles qu'il  a délaissé faute de temps, de personnel, ou de compétences. Ou pire par négligence.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pour être honnête, plus aucun à ce jour. Les services publics et les lourdeurs administratives décourageantes, furent une des nombreuses raisons pour lesquelles j'ai finalement quitté la France il y a peu d'années. Il est nécessaire surtout de renforcer l'écoute aux personnes de façon plus humaine.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les services d'aide et conseils aux expatriés et l'amélioration des coopérations administratives au sein de la Communauté Européenne.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La France devrait s'inspire du Portugal où existent des immeubles de bureaux, administratifs, où tout service social et public est traité en un même lieu. On est reçu par des fonctionnaires attentifs, compétents, qui connaissent leur sujet, répondent aimablement, aident, et surtout résolvent les demandes le jour-même. Aucun absentéisme, chaque guichet est opérationnel, si bien que le temps d'attente est raisonnable et on n'attend pas des mois.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Navré mais je n'en vois aucun et cela s'est aggravé.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Vous le savez mieux que moi.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La règle de se présenter à l'heure à un rendez-vous au guichet, laquelle n'est pas respectée par l'administration elle-même. Cette règle élémentaire semblant "inutile ou trop complexe" pour certaines administrations ou services publics. Je tiens à signaler une faute d'orthographe à la question de la ligne 11 : il est écrit: (...) "le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites UN ERREUR dans vos déclarations. Le droit à l'erreur est donc réciproque, reconnaissez-le.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il doit pouvoir avoir mandat pour corriger les erreurs, manquements, ou injustices administratives;
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? De fond en comble.  Je n'ai pas les outils pour répondre à cette question technique. Il existe trop de cloisons administratives et un manque de communication parfois dans un même édifice.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je vous le demande, à vous de me le dire !
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a de très nombreuses années de cela, Pôle Emploi m'a aiguillé sur des voies de garage. La recherche ne correspondait jamais à la demande ou vice-versa. Il fallait cependant justifier de ma bonne foi. C'était à rendre fou. Je ne correspondais à aucune case. Logique de la case et non selon la formation. Mon BTS était inutile.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je me souviens de la "Maison des Artistes",  à laquelle j'étais "assujetti" (à moins que ce fut "affilié",  j'ai oublié la différence, qui correspond au niveau de cotisations) et qui me demanda de me déclarer en cessation d'activité officielle auprès de l'URSSAF dont elle est l'émanation artistique, si je puis dire, ce que je fis en bonne et due forme, en 2013 avant de m'expatrier.  Leur comportement à mon égard a tout simplement été odieux. Après avoir cotisé à un niveau pourtant assez élevé, 400,00 € / trimestres, lequel niveau ne me permettait même pas de pouvoir avoir droit à la sécurité sociale - ce qui est inéquitable et un défaut je tiens à le souligner - ils ont prétendu que je devais malgré tout proroger mes  cotisations pendant, et au-delà de mon départ du territoire, et ce jusqu'en 2015. Ils finirent par reconnaître m'avoir donné une information erronée. Ils me firent également payer une pénalité de retard indue, pour impayé, alors qu'un de leur avis de cotisation par courrier s'était égaré pendant mon changement d'adresse.  Lors d'un rendez-vous à leur siège Parisien, je fus très mal reçu :. " Nous sommes là pour vous faire payer vos cotisations, rien d'autre." me lança-t-il, péremptoire. "Votre changement de situation ne nous concerne pas, et je ne suis pas votre assistante sociale." De fait, comme il portait la barbe,  je m'en doutais un peu. J'avais eu à faire à un artiste raté, sans aucun doute, profitant de son statut de contrôleur pour persécuter les autres.   Une autre anecdote tordante :  en 2014, mon épouse se présente à la Caisse d'Assurance Maladie, afin d'expliquer son changement de situation prochaine, pour cause d' expatriation, ayant trouvé emploi à l'étranger. L'employée lui lance : "Mais Madame, à partir du moment où vous changez de pays, vous n'êtes plus Française". Je n'invente rien. J'ai évoqué cette remarque plaisante et toute en finesse, à Madame la Députée des Français de l'Etranger, via son site internet. Cela montre la façon dont nous sommes considérés par l'administration Française en notre qualité de concitoyens expatriés de France. Un pays où je suis né, et qui est souffrant. Je tenais à participer à ce débat, lequel, je le souhaite, puisse contribuer à lui faire reprendre vitalité et meilleur avenir.