Simplification et Accessibilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Se moderniser en utilisant les technologies disponibles (numérisation) et en donnant à ses fonctionnaires les moyens de réussir (formation, ergonomie des outils). Se distribuer géographiquement, quitte à mutualiser sur le terrains des administrations qui ne le sont pas (principe de la maison médicale)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'exécution de tout ce qui n'est pas régalien, c'est à dire en dehors des domaines: armée, police, justice, impôts.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite dans une grande ville!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout. MAIS avec une proximité physique conservée pour expliquer / assister  ceux que les nouvelles technologies déconcertent.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Publicité sur leur existence et leur modalités de fonctionnement.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale, pour la part personnes "privées".
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux qui rendent des services aux usagers.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Capacité à décider pour valider l'avancement de dossiers administratifs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Lui permettre de recruter des professionnels du "privé" à tout moment. Briser l'enfermement du "statut".
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En remettant de la proximité terrain, en adaptant sa politique d'aménagement du territoire qui actuellement ne favorise que les grandes agglomérations. En dissuadant les acteurs économiques de s'installer dans les grandes agglomérations.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation professionnelle: c'est NUL. De l'argent collecté dont on ne sait à quoi il sert, à part faire vivre des pseudo-administrations qui le gèrent. Si on veut aller vite dans sa carrière professionnelle, il faut payer de sa poche sans toucher quoi que ce soit de la République (c'est du vécu!!)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ecole et Lycée de grande ville: pas de problème particulier.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi pas adapté aux cadres et techniciens, du point de vue du citoyen comme de l'entreprise.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier CNAV via internet parfait: dans les délais. (mais cas simple) Dossier AGIRC/ARRCO: "NUL" ne sait calculer que sur les informations de 2015 pour un départ octobre 2018. NUL aussi: on ne peut pas télécharger sur la plateforme Internet l'ensemble des documents faute de capacité (cas de 3 ans de bulletins de paie!)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ca fonctionne.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Création d'une petite structure très rapide (CCI et Tribunal de Commerce)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Site de l'administration fiscale très "incompréhensible" pour les gérants de très petites structures.