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JUSTICE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? RACCOURCIR LES DELAIS
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? JUSTICE
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? RAPIDITE
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La Justice est bien trop lente. Les affaires familiales devraient être traiter sans délai avec un regard approfondi des Magistrats pour chaque situation. Création d'une table ronde avec des Magistrats pour préparer l'avenir de chaque membre  de la famille et selon les cas, prévoir plusieurs entretiens jusqu'à ce qu'il y ait accord entre les parties. Dépasser les simples cadres juridiques pour ne pas transformer une situation conflictuelle en procédure judiciaire longue, compliquée et créant de la haine. Quantifier et analyser la part humaine que chacun a apporté au sein du ménage. Ne pas laisser la parole à des avocats cherchant à amplifier les conflits.   Exemple actuel : délai de 3 ANS pour obtenir une date d'audience près la Cour d'Appel suite à une Ordonnance de Non Conciliation.  Le père, par tromperies, a obtenu du juge des Affaires familiales : la résidence principale  dans un grand appartement parisien  (8e) et la résidence secondaire sans utilisation réelle de celle-ci. Laissant ainsi une situation inique, totalement déséquilibrée pour une famille de 3 enfants dont la mère a été chassée du foyer familial . Les trois enfants et leur mère sont dans un état psychologique et matériel insupportable et dans l'incapacité de construire l'avenir. C'est une  SPOLIATION des Biens et une REPUDIATION de la Mère de famille. Aucun pays au monde n'exerce des violences de cette force sans motivation. Il est précisé ici que le père jouit sans scrupule d'aventures féminines bien avant la séparation.
Favoriser l'échelon local

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat est trop centralisé. Il faut redonner la parole aux institutions locales ; il faut pour cela simplifier leur organisation qui est devenue illisible (communes, communautés de communes, communautés de communautés, départements, régions dont le redécoupage est aberrant...).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Administration : personnellement je me débrouille car j'ai une voiture et je suis à l'aise sur internet. Mais les gens d'ici doivent faire 30 km pour trouver les administrations dont ils ont besoin. Education : certains lycéens prennent le car à 6h du matin ! Santé : il manque des établissements de santé et nous sommes dans un désert médical.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faudrait déjà qu'internet fonctionne pour tout le monde ! la priorité c'est de le mettre à la disposition de tous les territoires. Il faudrait ensuite que tous soient capables de l'utiliser...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les laissant utiliser leur bon sens et leur connaissance du milieu, en leur demandant de motiver leurs décisions de façon compréhensible, tout en prévoyant un système de recours simple à mettre en oeuvre.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décentraliser les décisions quand c'est possible, sinon écouter ce qui se passe sur place au lieu de décider "d'en haut" sans rien connaître du contexte réel. Favoriser les initiatives et les innovations locales, leur laisser de la place et du temps, les soutenir quand ça marche. Faire confiance aux gens concernés. Arrêter de "faire de la com" et agir au plus près des besoins. Changer la culture des milieux décideurs qui semblent penser qu'eux seuls ont la bonne solution.
Il faut simplifier l'organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est un millefeuille trop complexe. Il y a trop de fonctionnaires et souvent des doublons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles qui répondent à un domaine local et variable d'une zone à une autre
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Nécessaire mais bien compliqué, parfois...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A condition que ces fonctionnaires soient impartiaux et ne se conduisent pas comme des petits chefs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? revenir à plus de simplicité, moins de normes ...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficultés au niveau de la Carsat et des retraites complémentaires pour préparer mon dossier de retraite . Par contre, on ne nous envoie plus aucun récapitulatif papier mensuel ou annuel de nos pensions....
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : les remboursements fonctionnent bien à condition de payer cher une mutuelle ( trop de dépassements de certains spécialistes.) La SS dérembourse trop de médicaments ( ex . les soins de cortisone avec un appareil ( aérosol ) et autres...)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Alors qu'on a déjà une carte de handicap pour le stationnement pour des raisons médicales qui ne peuvent pas s'améliorer , on nous demande de refaire un dossier au bout d'un certain nombre d'années . Il serait préférable de multiplier ces places de stationnement...
Réduire les inégalités territoriales dans l'accès aux soins

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de compétence
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - L'éducation nationale - L'hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La fiscalité en général et le pensum des déclarations qui en découlent
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En s'inspirant des rapports de la Cour des Comptes
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CARSAT est injoignable au téléphone et traite les dossiers avec un retard colossal (plus d'un mois pour une réponse à un courrier).
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements de soins de santé fonctionnent plutôt bien.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1.    Inciter les ARS à diffuser la culture palliative aux corps de soignants pour accompagner dès le début et tout au long de la maladie une personne en soins palliatifs et sa famille. 2.    Repenser l’organisation territoriale des soins pour une meilleure prise en charge à domicile de la fin de vie, dès que la personne en fait la demande, et revoir le financement des réseaux 3.    Acter la reconnaissance des soins palliatifs comme une spécialité et intensifier la formation des médecins et des soignants. 4.    Réduire les inégalités territoriales d’accès aux soins palliatifs à l’hôpital en augmentant le nombre d’USP (Unité de Soin Palliatif) et de LISP (Lits Identifiés en Soins Palliatifs).
étude après le bac

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? service juridique
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? services hospitaliers, services fiscaux, education nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les enseignants doivent être plus libre dans leur choix de textes, dans l'ordre de des cours... etc .... Ne pas rejeter systématiquement les méthodes différentes. L'essentiel est qu'ils captivent l'attention de leurs élèves et qu'ils aient de bons résultats  !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Beaucoup beaucoup beaucoup plus de remises à niveau! Souvent les infos données ne sont plus d'actualité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de lien entre les services . Commet expliquez vous qu'il faut envoyer 12 Actes de décès au meme service avant qu'il comprenne que la personne qu'ils recherche est morte!
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'administration concerne l'education nationale. Impossible d’inscrire ses enfants dans les établissements  que l'ont veut sous prétexte qu'il y a la meme formation dans sa ville . Seulement dans un , il y a des enseignants motivés avec des outils adaptés et dans l'autre RIEN! Juste un proviseur qui veut, un an avant sa retraite pour avoir plus de "points" ouvrir une nouvelle section. Mais ne prévoit rien pour la faire fonctionner. Lycée Georges Leygues section STD2A Villeneuve sur Lot !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je trouve inadmissible que les élèves sortant d'un bac et se dirigeant vers des etudes de type professionnel (ex CAP 1 an)  n'ont pas accès aux mêmes droits que les élèves en études supérieures. Alors que ce sont des études créés spécialement pour ces élèves ayant déjà obtenu un bac. Ceux en voie professionnelle ne sont pas considéré comme étant des étudiants, cela signifie qu'ils n'ont pas des tarifs réduits pour la SNCF; logement Crouss; sorties culturelles et sportives...etc...etc Il y a donc des etudes favorisées... Une fois de plus les études manuelles sont dénigrées!!!
Revoir de toute urgence l'évolution de notre système de santé !

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'évolution de notre système de santé est catastrophique, et il est au bord de la rupture : manque de médecins, déserts médicaux, prises en charge catastrophiques aux urgences (non pas dues à l'incompétence des médecins mais aux conditions d'accueil des patients : longueur de l'attente, absence de places assises qui oblige les malades à s'assoir par terre, saleté des lieux...), pression énorme sur les médecins (taux de rentabilité imposés, gardes de plus en plus lourdes, obligation de refuser des patients sous peine d'imploser...). Il y a urgence !!!!!
Moins de dépenses publiques: audit, supprimer ce qui n'a pas de valeur ajoutée pour les citoyens, copier ce qui se fait de meiux dans le monde, utliser le digital, accompagner les fonctionnaires vers de nouveaux métiers

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un millefeuille inefficace, centralisé, loin des réalités: Plus de délégation de pouvoir au terrain (local) avec du contrôle (des dépenses). Simplifier au leiu de tout réglementer, faire confiance à arbitrage et aux conciliations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Télémédecine: diagnostic dans des lieux (médecin local ?) connecté avec des hôpitaux performants.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Conseil constitutionnel avec de vrais constitutionnalistes te non des politiciens
Demande d'harmonisation protocolaire entre les délais de presentation du CSP et les procédures conventionnelles de licenciement.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers la simplification et non l'inverse comme c'est le cas de jour en jour
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? comment maitriser les délais de préavis de licenciement de 2 employées ( pour cause de notre départ en retraite) en suivant les délais de la convention collective des dentistes si l'on veut travailler jusqu'au bout avec sa personnel ce qui est incompatible avec les délais de présentation du CSP ( départ éventuel du personnel 21 jours après la présentation du CSP). C'est tellement complexe que personne n'arrivait à me renseigner ( pole emploi à tous les étages) en faisant le 3939 quelqu'un m'a expliqué comment m'organiser en m'appuyant la confiance que j'ai en mon personnel en leur présentant en off ( bien avant et pas officiellement) le CSP mais si l'une décide de choisir le CSP et pas l'autre il y a impossibilité totale d'être dans le respect de la loi car il y a contradiction entre les deux protocoles de dates.  Il faudrait penser à harmoniser et respecter les petites entreprises!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier et leur faire faire des stages dans les petites entreprises pour qu'ils collent à la réalité du terrain
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : beaucoup de difficultés à trouver une secrétaire digne de ce nom: en un an ,8 essais malheureux... pas une ne connaissait convenablement l'alphabet et n'était capable de classer les dossiers ni de compter les heures et minutes Administration concernée?  l'enseignement public, ceux qui établissent les programmes scolaires et contribuent d'année en année à la baisse du niveau de connaissances de base des élèves
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le CESU était d'une modalité très simple au départ et c'est devenu de plus en plus compliqué d'autant plus qu'en  janvier 2020 obligation d'être informatisé. Tant pis pour les personnes âgées.....
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté à établir protocole légal de licenciement en étant à cheval sur 2 échelles de délais incompatibles  la convention collective et le CSP( cf ci-dessus)
marquer les passeports périmés pour que l'on puisse les garder

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Decentraliser la puissance publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état doit édicter les règles impératives a suivre, mais n'est pas obligé de les mettre lui même en application
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'education , les études , la santé, les transports  etc..... Sauf les finances , la police , l'armée.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? modifier les heures d'ouvertures du service publics pour qu(ils aient plus accessibles aux actifs. Exemple fermeture à 19h ou 20h de tous les services publics
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts , l'hôpital sauf les urgences
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les urgences la police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il faut décentraliser au maximum pour répondre localement aux besoins chaque territoire les réponses doivent être individualisées
Du bon sens dans le numérique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de numérique mais avec un retour rapide et efficace des agents.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé : absence de structures de gardes médicales en ville obligeant ainsi d'aller saturer les urgences des hopitaux.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Administration : pouvoir obtenir des rdv (tél ,webconf, phys ) via une plateforme numérique.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts , Sécurité Sociale , Cartes Grises
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Diminuer le nombre de fonctionnaires. Penser et budgéter le mode d'application des règlements et lois avant de les voter ! Contrôler et Ré-évaluer périodiquement l'efficacité/coût. Rectifier le tir ! Pas de honte à s'être trompé!
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Incertitude sur la qualité des formations  professionnelles et leur niveau. Manque de transparence sur la formation professionnelle.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité d'obtenir un rendez vous (même téléphonique) de la part de la CNAV lors de mon départ en retraite que j'ai géré de bout en bout via les plateformes numériques.  Absence ou manque de réactivité aux messages.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Rapprocher le travail et les services publics indispensables  des habitants.  Arrêter le mitage péri-urbain et gaspillage de nos espaces agricoles. Augmenter la densité en centre ville en construisant des immeubles plus haut. Remettre les commerces en centre ville.
BUFFET

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduire le mille-feuille territorial
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les responsabilités non régaliennes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des impots / la sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer l'ENA ou bien l'ouvrir à l'ensemble des catégories sociales de la France
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? des services regroupés/itinérants/des espèces de maison multi-tâches
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : les services par internet
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la rapidité grâce à internet, la liaison CPAM-mutuelle automatique
L'ETAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pas compétent pour répondre
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Moi aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts , Sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par la formation et la confiance
Si oui, comment ? Pas compétent pour répondre
EVOLUTION DU PLU

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? la construction de logements sociaux doit tenir compte des besoins et contingences locales telles que l'emploi sur place, les transports, les équipements scolaires, ce qui n'est pas le cas des lois SRU qui imposent des quotas non appropriés et des pénalités si le quota n'est pas atteint. Il faut impérativement rendre aux maires les pouvoirs qu'ils savent mieux quels sont les besoins de leur commune et leurs possibilités. Il y a trop de règlements et de lois qui régissent les PLU et aucune harmonisation entre eux. Tout est trop complexe et manque d'efficacité. Il faut impérativement simplifier l'organisation territoriale.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Avant d'avoir de nouveaux services, il faudrait que tout un chacun ait accès à Internet correctement. Le manque de débit est  le frein à tous les contacts que l'on pourrait avoir via Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? l'obligation de suivre le règlement du PLU n'est pas le même pour tous. La majorité des habitants est contrainte de suivre les règles à la lettre. Une minorité n'en a que faire et jongle allègrement avec les infractions au code de l'urbanisme.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en simplifiant l'organisation, en supprimant les fonctionnaires et/ou employés dont le nombre a décuplé avec chaque nouveau niveau créé (mairies, communautés de communes, préfecture, conseil général, etc ......)
La société doit être structuré par les services publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il manque un service publics pour les transports. La privatisation de ces services doivent cesser et il est urgent d'augmenter le nombre de ligne de transport en commun permettant de se déplacer sans recourir aux transports individuels
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les services sur internet sont satisfaisant mais il ne faut pas oublier qu'il est nécessaire d'avoir la possibilité de rencontrer des être humains pour résoudre certain problème ou tout simplement quand les accès en ligne sont défaillant
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En renforcant les équipes pour qu'ils aient suffisamment de temps pour s'occuper des cas particuliers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les hautes administrations doivent se diversifier et arrêter d'avoir des profils défendant une unique solution que ce soit en terme d'énergie, fiscalité, sociale etc. Il faut qu'il y ait divers point de vue dans l'administration afin que celle ci reflête la société. Par ailleurs il faut favoriser les carrières au service de l'état et éviter les opportunismes d'alternance entre privé et public. L'affaire Kohler en est l'un de symbole. Il n'est pas normal qu'un fonctionnaire puisse passer au privé après avoir pris des décisions favorables à ce même groupement privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La solidarité nationale doit permettre d'offrir plus de moyen financier aux territoires en difficulté afin qu'ils puissent se développer de manière égale aux autres.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le fait que la santé soit privatisé mène à des tarifs indécent et à des complexité lorsqu'il faut se faire rembourser des soin entre sécurité sociale et mutuelle. Tout le système doit être public et solidaire entre les citoyens
un réaménagement du territoire pour tous

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - dé-métropoliser  - décentraliser pour redonner du pouvoir localement : plus de dotations aux communes  - développer les transports en commun  - développer des services publics de proximité tel que pour la santé ou l'enseignement (ré-ouvrir des services hospitaliers et des classes partout, à petit effectif... )  - accentuer la formation des forces de l'ordre pour diminuer les agissements inappropriés
Propositions d'organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'echelons et de demarches administratives. On veut simplifier par exemple avec le 100% en ligne mais ce n'est pas simplifie.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rendre les démarches 100% en ligne : Ex pour un transfert de courrier La Poste, toute la demande se fait en ligne mais on doit attendre de recevoir un code par courrier postal pour activer le transfert de courrier > ce n’est pas du 100% en ligne
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Horaire d’ouverture des services publics élargis pour permettre aux personnes travaillant à temps plein de pouvoir se déplacer. Réserver les créneaux tôt du matin ou de fin d’après-midi sur RV, ce qui permettra aux personnes avec contraintes de savoir combien de temps prévoir sans impacter leur employeur, et avoir le reste de la journée sans RV. Flexibilité pour répondre aux besoins de tous.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des services existent pour la creation d'entreprise mais ne sont pas connus, il faut beaucoup creuser pour y arriver et c’est décourageant. Encourager la création d’entreprise.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Information et transparence sur les couts de tous actes médicaux ou hospitalisations : les individus ne se rendent plus compte du cout pris en charge par l’Etat et prennent les consultations “gratuites” comme un du. Nous faire prendre conscience du cout engendré par chacun avec un envoi (email mieux que papier pour l’environnement) récapitulatif de chaque acte médical auquel nous avons participé.   Ex : votre consultation médecin généraliste en date du X/XX/XXXX > Cout pris en charge par l’assurance maladie, éventuels autres couts, cout à votre charge, cout total de votre consultation
LA MAISON DES FOUS D'ASTERIX

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est trop opaque. Il y a trop d'échelons. L'administration française c 'est la maison des fous des 12 travaux d'astérix
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'arrivée d'internet à rendu les choses + facile. Mais n'oubliez pas que pas tous le monde à internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oui. la prise de rdv quand il n'y a ...personne.  La demande d'un certificat de nationalité francaise... L'application de loi ayant un siècle...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? un haut fonctionnaire devrait refaire des stages regulier en provence et en zonne sensible régulièrement dans sa carrirère pour une remise à niveau des réalités de la vie
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : le fongecif : très bonne accompagnement mais noyez sous la paperasse. Il a fallut s'accrocher
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le service ameli sur internet est assez réactif. J'espère que vous formez les personnes aux téléphone à la gestion de conflit ou à la gestion de stress
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'état manque de transparence et les services publics manquent de transparence. On devrait savoir qui fait quoi et ce que ça coute...
plus de moyens humains

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? formulaires en ligne pour la préparation d'un passeport.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la justice, trop lente et débordée; les services de santé, les services aux personnes âgées, l'aide à l'enfance en danger, beaucoup trop pauvre pour pourvoir aux besoins.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration d'impôts
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de souplesse et d'écoute, moins de rigidité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : on me demande plusieurs fois de fournir des documents qui sont déjà sur le site du ministère dans mon dossier informatisé
Dynamiser les petites et moyennes villes

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Dynamiser les villes de petites et moyennes taille: 5 à 50000 habitants
modernisation de l administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? beaucoup trop de lourdeur administrative chaque démarche est une galére de plus toutes les démaches se faisant maintenant sur internet il devient de plus en plus difficile d avoir un interlocuteur
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? de moins en moins de relation avec des interlocuteurs on s dresse maintenant a un ordinateur
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? trés compliqué
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les démarches administratives
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? par ignorance sur des déclarations fiscale
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? ex déclaration anuelles pour les sci une usine a gaz les régles calculs et déclaration ne devrais pas etres fait que par des énaques
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de simplicité pour se mettre au niveau de tout le monde
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : dans certain pays il faut quelques heurs pour créé une entreprise en france il faut plusieurs semaines
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : l anpe n est qu une machine a enregister les chomeurs elle devrais etre capable de trouver des postes
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : beaucoup trop de monde dans certaines administrations et pas assez dans les hopitaux les épads il est tout a fait anormal que certain fonctionnaires ne travail que 32 heures et parte en retraite plus tot que dans le privé
Le service public n'est pas une "entreprise rentable"!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une grande complexité qui nuit à l'efficacité
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui est disponible sur Internet doit exister également "en direct" car bien des situations sont en dehors des propositions classiques, et également bien des personnes ne savent pas ou ne peuvent pas se connecter
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Une meilleure formation permettra de mieux répondre, les situations simples étant plus souvent gérées par internet
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ecouter les personnes qui travaillent directement sur le terrain plutôt que tout vouloir formater selon un schéma d'"entreprise"; les services publics ne sont pas des entreprises rentables
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas encore trouvé la personne qui saura répondre aux questions que pose mon cas particulier... Pas d'indication sur le site internet permettant de m'orienter: une personne en direct ou au téléphone m'aurait au moins indiqué qui contacter...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Obligation de payer par chèque même pour une somme dérisoire en consultation hospitalière... Travaillant dans un hôpital je sais aussi que trouver le bon interlocuteur pour un patient peut être très difficile
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La complexité du système et son caractère contraignant empêchent souvent la résolution de problèmes  bien peu importants qui prennent du coup beaucoup de temps et d'énergie...
FRAIS DES PARLEMENTAIRES

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait supprimer les enveloppes parlementaires. Il faudrait que les élus du parlement se fassent rembourser leurs frais de fonctionnement sur facture (avec montants plafonnés). C'est indécent de voir les budgets des 2 chambres alors que le gouvernement tente en permanence de réduire les frais.
REVOIR L ORGANISATION ADMINISTRATIVE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - septennat unique - organisation du gouvernement suivant une liste de ministères immuable déterminée par la constitution (modèles US, GB et Allemagne) pour éviter les appellations trouvées en fonction des modes et des circonstances - retour aux 22 régions - donner la préférence à la commune sur l'interco - organiser un service public universel dans toutes les communes en mutualisation les moyens et les missions avec les personnels en reclassement (mairie, poste, pôle emploi, sécu, CAF, etc ...), - lutter contre les déserts médicaux en nommant dans chaque canton et pour trois ans des médecins nouvellement diplômés pour lesquels le numerus clausus a été supprimé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
LOIS SOCIETALES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état a oublié un grand sujet dans ce débat: les lois sociétales.
Simplifier et humaniser les services publics.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de simplification, mais pas simplement en obligeant les citoyens à utiliser Internet. Il faut conserver des lieux pour l'accueil physique.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? AUCUNE
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les communes.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la CAF, la MDPH
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Renouvellement droits pour AAH tous les 5ans, renouvellement de l'affectation en maison spécialisée par la MDPH (tous les 5 ans) alors qu'en l'espèce l'état de l'handicapé n'évoluera pas de façon positive. ces démarches sont à la fois usantes pour les familles et chronophages. Le rôle de la MDPH ne serait il pas d'aider les handicapés au lieu de les contrôler administrativement ?.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faut simplifier et ajouter de l'humain.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? les décisions semblent trop souvent prises pour les grandes agglomérations, les territoires "riches".  Plus de concertation dans les décisions, de prise en compte des effets partout sur le territoire et pour tous !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : en tant que fonctionnaire de l'éducation nationale, j'ai été très satisfaite des services de mon rectorat. la CARSAT : tout s'est très bien passé également retraite complémentaire (ARGIC, ARRCO, IRCANTEC) : je suis très mécontente, 6 mois après mon départ je n'ai toujours rien touché. Double demande de pièces justificatives, puis encore relance et aucune réponse cohérente au téléphone.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : en tant que tutrice, j'ai le sentiment que de façon générale, les différentes organismes (CAF, MDPH) gèrent la paperasse plutôt que d'aider les responsables légaux. En clair, la situation des handicapés leur importe peu.
ETAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de proximité dans les décisions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Sur les aménagements des territoires, les infrastructures
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? A ce jour il faut penser aux zones blanches, aux personnes qui ne sont pas familiariser aux nouvelles technologies
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Accompagnement des personnes qui ne peuvent faire les démarches sur internet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? création des Maison des services publics
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Accueil des personnes agées
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande d'explication sur des démarches foncières :  un contrôle fait par un agent sur place et un an après une réclamation après informations chronologiques des faits : réponse 1 mois après tout est en ordre ... collègue a pas mis à jour le dossier Cadastre : idem plus consultable en mairie = Voir à Dreux et à Dreux non Chartres a pas mis à jour
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Dans la mesure ou ce fonctionnaire a les compétences de mener à bien la mission qui lui est confiée
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Bien structurer les missions afin que les agents soient les réalisateurs jusqu'à la fin de la validation par un hiérarchique si nécessaire
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Des aides pour dynamiser les territoires si cela est opportun
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : retraité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : MSA : report de l'âge de mon départ de 6 mois : dossier à refaire entièrement !!!
Etat et collectivités

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut enfin que l’État montre l'exemple. Il faut que les dirigeants arrêtent de demander toujours aux mêmes de faire des efforts pour redresser la France. Baissez votre train de vie, réduisez le nombre de députés, sénateurs, ministres et ceux qui gravitent autour, « les petites mains » , le nombre de vos huissiers, limitez le cumul des mandats, limitez le cumul des retraites des élus, supprimez certains avantages que vous vous octroyez discrètement. Parce que, dans les assemblées et hémicycles, vous vous invectivez mais pour ce qui est de vos avantages, de vos acquis, de vos retraites, de la prise en charge de vos frais, vous êtes tous d'accord. Vous êtes tous d'accord pour que nous fassions des efforts et vous êtes tous d'accord pour n'en faire aucun. Lutter contre les déserts médicaux. Donner des moyens dans la police, les hôpitaux et établissements dédiés aux personnes âgées, rétablir l'ordre dans les citées, traquer les délinquants et les punir sévèrement.
supprimer le corporatisme sans risque

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer complètement le verrou de Bercy fusionner le ministère de la Défense et des armées avec celui de l'environnement car la lutte contre la détérioration du climat  est une guerre et les moyens militaires sont substantiels  instaurer des instances de débats contradictoires simples ,assez fréquentes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? le logement social et la formation aux nouvelles technologies ( mais c'est peut-être déjà le cas ?)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? d'abord faire une formation à la pratique de l'internet et pensez aux anciens qui ne s'y mettront pas   plus de réelle proximité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? maisons de services au public ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les ephad le transport d'urgence et de proximité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? l'héritage
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? aux enseignants  qui doivent pouvoir mettre leur touche pers aux programmes officiels
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? véritable stage social de qualification de la France dite d'en bas
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? mutualiser les recettes en partie tout au moins
EHPAD, misère et gabegie : il faut contrôler les consultaion

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Combien de patients un médecin ou un spécialiste voit-il en une heure dans un EHPAD ? Ou plutôt, combien de consultation à 30 € facture-t-il pour un simple "Madame, tout va bien cette semaine " ? Pendant ce temps, les aides-soignantes sont surmenées