JACQUES56

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de services, de commissions, qui "se mordent la queue" et qui s'auto-alimentent, donc coûtent très cher
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transports locaux, social, éducation, santé, l'Etat ne concervant que la coordination et l'harmonisation (via notamment les assemblées.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Retrouver les services publics dans les zones rurales en inversant le système : concentration vers les métropoles par déplacer la population des villes vers le rural, ce qui permettra aussi de réduire la disertification
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui est encore papier, en développant des points d'aide (agences ou téléphone) pour la population qui ne suit pas le développement technologique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Maillage à densifier en formant les agents devenus disponibles par l'optimisation des services actuels et la suite de la numérisation des démarches
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le social (retraite, santé), le fiscal (déclarations)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'organisation administrative : la lourdeur des démarches, des dossiers, des autorisations, le nombre des services pour le moindre sujet ; ne serait-ce que la charge administrative au niveau d'une commune pour commencer !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant pour tout ce qu'ils peuvent maîtriser (par formation, simulation, stage) sans avoir systématiquement l'obligation de passer par la validation d'un niveau supérieur, et encore d'un autre niveau supérieur, etc, qui ne connait plus de quoi il s'agit mais qui se fait mousser et qui a autour de lui des personnels (qu'il faut payer et qui se justifient en demandant encore des renforts, et ainsi de suite...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'optimisation des services va passer par une réduction d'effectif (naturellement par les départs en retraite (conséquence du baby boom)), donc une valorisation du travail des agents (formation) et donc augmentation de la motivation et des salaires (sans que ce soit systématique et général). Mais comment faire comprendre aux syndicats rétrogrades et accrochés à leurs avantages ???
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réduire l'accumulation de niveaux : Etat, Assemblée Nationale, Sénat, Conseil Economique et Social, Région, Département, Pays, Communauté de communes, Communes, sans oublier tous les services transversaux : eau, énergie, sécurité, etc.... Chacun trouve à s'occuper, par demandes faites par le niveau supérieur, ou comprendre ce que pondent les services tansversaux (il faut alors des conseils, coaches et experts !). Donc dégagement de temps, d'argent et de motivation utilsés pour comprendre les besoins des territoires en difficulté et apporter des solutions. Les conseils, coaches et experts seront alors utilisés pour présenter les solutions expérimentées et validés dans d'autres territoires avec les mêmes difficultés
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Certes c'était il y a longtemps mais pour scolariser une de nos enfants en fauteuil roulant. Toutes les écoles maternelles d'une grande ville (il y avait 13 écoles), parce que les parents refusaient le fauteuil roulant où leurs enfants pouvaient se blesser !! Il a fallu utiliser le niveau politique de la ville (socialiste) qui se gargarisait de sa performance en accueil de migrants.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'efficacité de la CARSAT : la collecte des informations des différents employeurs, la mise oeuvre et le premier versement de la retraite, le complément pour les retraites obtenues sur des dossiers encore non clôts,... L'embrouillamini des caisses de retraite complémentaire (pas d'homogénéité, plusieurs fois les mêmes demandes, il manquait ioujours quelque chose,....)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Toujours très satisfait par la CPAM, à partir du moment où le dossier correspondant est complet (ce qui est évident). L'obtention des renseignements, des montants informatisés. Idem pour la mutuelle : MGI-Groupe Lourmel