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Services publics de proximité pour tous les citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat me semble être un mastodonte hors d'atteinte du citoyen lambda et les administrations des lieux où les files d'attente sont un lieu commun. Mettre en place un accueil plus performant afin d'orienter les administrés vers un interlocuteur privilégié et compétent mais aussi en nombre suffisant. Développer le numérique afin que l'accès  aux services s'adapte au rythme de vie de chaque citoyen.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'enseignement et la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Analyser les besoins précis des citoyens afin de cibler les gammes de formation à mettre en place
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La proximité et le nombre d'établissements scolaires comme élément de satisfaction et la discrimination liée au lieu de résidence pour l'inscription dans les établissements d'études supérieures (classe préparatoire aux grandes écoles, université) comme élément d'injustice et d'inégalité des chances
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : -Réforme des retraites trop complexe pour être comprise et assimilée de façon détaillée par les représentants des services publics concernés ou les responsables ressources humaines des entreprises publiques ou privées - Pas de rendez-vous en entretien avec un représentant administratif de l'éducation nationale en charge du dossier retraite afin d'obtenir des informations ou des clarifications sur les conditions de départ à la retraite
ça ne fonctionne pas, mes propositions sont bloquées : du boulot pour sasir et un rejet

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? impôts
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? pas internet, trop d'arnaques et les vieux notamment ne sont pas chébran et vivent mal d'être rejetés vers internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? police, plus à l'écoute justice , à l'écoute des victimes et pas que arranger les criminels et escrocs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? normes chaudières
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins de fonctionnaires ( 10 personnes de 6 services pour déplacer un abri bus de 20 cm (pour la norme PMR)
Remettre de l'humain dans les services publics

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : De plus en plus souvent , dans les bureaux de poste, les centres de sécurité sociale, les salles de ventes de billets de train dans les gares, les sièges sont supprimés: c'est difficile pour les personnes âgées, ou avec des jeunes enfants ou pas très en forme. Dans les bureaux de poste, il faut se débrouiller avec les automates, même si on est âgé, ou si on ne voit pas bien clair. Il faudrait avoir le choix entre l'automate ou le guichet classique. Dans les gares , il est de plus en plus difficile d'acheter des billets de train à un guichet, les gares deviennent des centres commerciaux, ce qui n'est pas leur coeur de métier.
Clarification des compétences

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Eviter la superposition des compétences entre l’état et les collectivités territoriales ou entre collectivités territoriales Réduire le nombre de niveau de collectivités territoriales. Regrouper Régions et Départements ( à étudier)
Si oui, lesquelles ? Aller jusqu’au bout du transfert des compétences ( ex dans le domaine de la formation)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Bon niveau de services publics en milieu urbain
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La sécurité sociale, l’administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi - pour un véritable accompagnement des personnes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? Qu’est ce qu’un fonctionnaire de terrain? Autonomie pour le fonctionnaire lui même ou son service? De manière générale pourquoi pas davantage d’autonomie et aussi de responsabilité pour une plus grande implication du fonctionnaire et pour le développement de solutions sans devoir mobiliser la hiérarchie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Améliorer le management et l’organisation des services - pour un meilleur service aux usagers et aussi une organisation qui donne du sens au travail. Encourager un fonctionnement par projet, aplanir la hiérarchie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Présence sur les territoires Formation des agents à l’accueil de la population vivant sur ces territoires
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Peu d’aide à l’orientation de la part de l’Education nationale
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon service rendu par mon employeur Conseil régional
Allègement...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d’étages, de strates superposées. Trop de fonctionnaires non productifs. Alléger tout ça...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Décentraliser au maximum tout ce qui touche à la vie de la région.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le fisc, la poste.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’hopital Et la médecine au sens large.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Tous les diagnostics pour vendre un bien, qui servent surtout à engraisser les sociétés spécialisées.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En allégeant les normes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d’emploi à vie.  Limiter les strates. Les former à la vie des artisans, commerçants, entreprises, etc... à l’économie.  Ils devraient être au service des citoyens et du pays et non l’inverse.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En épaulant les maires et élus des zones en difficulté, en partageant les expériences, sans alourdir leur charge de travail. Ce qui est le véritable challenge.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très compliqué. Formulaires lourds et alambiqués.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ok pas de problème si on s’y prend vraiment d’avance. 6 mois.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Simplification et accessibilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le mille-feuilles administratif. Décentraliser (une vraie décentralisation) autant que possible.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Emploi, Education, Transition énergétique, Environnement, Transports de proximité, Aide au développement et à l'innovation, Aides sociales (toutes)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Oui à l'internet mais à condition que les procédures soient réellement simplifiées (souvent complexifiées (cf. ANTS)) et qu'on ne doivent pas multiplier les justificatifs, parfois envoyés par courrier en plus d'un dépôt sur Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration d'impôt sur le revenu.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les autres.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Changement de titulaire de carte grise : demande très complexe, beaucoup de pièces justificatives pour juste mettre la voiture au nom de ma mère à la place de mon père, décédé. Et nous n'avons toujours pas reçu la nouvelle carte grise, deux mois après le dépôt de la demande.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les maîtres mots doivent être : simplification et ergonomie, clarté, confort d'utilisation. C'est vrai pour les services aux guichets comme pour les services en ligne. Il ne faut pas se contenter de dématérialiser les procédures. Il faut en profiter pour les simplifier drastiquement, ce qui suppose de simplifier la réglementation associée.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décentralisation, mise en place de guichets uniques à même de traiter toutes les demandes, proximité et accessibilité. Attention à ne pas faire du tout internet : certaines populations notamment les plus âgées sont exclues, sans parler des territoires ayant un faible accès internet (beaucoup plus nombreux que supposé).
Argent public gâché pour des travaux inutiles

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les bureaux de poste et centres de sécurité sociale sont régulièrement fermés pour travaux. Quel gâchis de l'argent public.
l'etart

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? laisser les collectivités décider sur leur territoire, limitation de vitesse à 80 ou 90 en fonction de critères locaux un maire décide bien seul de réduire, dans sa commune, de limiter la vitesse à 30 km/h
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? que la commune décide de supprimer ou pas la taxe d'habitation ou la taxe foncière
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le plus possible, mais que certains aient néanmoins la possibilité de rencontrer une personne physique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? oups... jocker
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en proposant des referendums d 'initiative locale
Atomic Bob

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de décentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pouvoir poser des questions à un point d'entrée unique qui pourrait répondre à tout type de demande : pour éviter de devoir "rebondir" d'un service à l'autre
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Avoir des interlocuteurs plus autonomes, plus responsables pour éviter les démarches nombreuses et longues
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'autonomie, plus de responsabilité, moins de centralisation
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très très grosses difficultés rencontrées avec le RSI : situation kafkaïenne !
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Liquidation judiciaire qui n'en finit jamais, pas de visibilité, ….
Stop au renouvellement des mandats de maire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut revoir le mandat des maires, notre maire est en place depuis 60 ans ! il  a aujourd'hui 81 ans ! ce village est SON village.  Même lorsque que nous écrivons au maire et aux conseillers nous n'avons pas de réponse.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Santé mentale : Accorder plus d’attention et de moyens à la prévention et au traitement des troubles psychiques et des maladies mentales

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les troubles psychiques et les maladies mentales sont beaucoup plus répandus qu’on ne pense. Ils sont trop souvent mal ou pas diagnostiqués et non traités. En l’absence de traitement adapté, ceux qui en souffrent peuvent se désocialiser, porter atteinte à leur vie ou à  celle des autres, se retrouver à la rue ou en prison. Une partie significative des personnes incarcérées aurait plus leur place en établissement psychiatrique qu’en prison. Les troubles psychotiques, souvent favorisés par l’usage de stupéfiants tels que le cannabis, la schizophrénie, les troubles bipolaires, les TOC, les dépressions, les névroses, ... afffectent plusieurs pour cent de la population et représentent un enjeu de santé publique. Bien que des progrès aient été enregistrés ces dernières années, il reste encore beaucoup à faire concernant l’information du grand public sur ces pathologies, sur la prévention (notamment le rôle des substances psychotropes dont les dangers sont trop souvent méconnus), sur le diagnostic, la prise en charge et le suivi des malades, sachant qu’un malade correctement pris en charge a toutes les chances de guérir ou de stabiliser son état. Il faut donc accorder plus d’attention et de moyens à la prévention et au traitement des troubles psychiques et des maladies mentales, en accordant plus d'écoute aux malades et à leurs familles et en travaillant plus étroitement avec les personnels de la santé mentale ainsi qu’avec les associations telles que l’UNAFAM.
Suppression de l'armée

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dossier de retraite
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Suppression de l'armée ; une armée est l'équivalent, pour les États, d'une milice privée pour les individus. Il faut donc supprimer l'armée et ne maintenir que quelques centaines (ou quelques milliers) d'hommes et de femmes destiné.e.s à servir dans l'armée  de l'ONU (les casques bleus). Suppression également des usines d'armement et des ventes d'armes. Investir l'argent ainsi économisé dans l'éducation et la transition écologique.
chômage

Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : histoire vécue : une formation est proposé à notre fils chômeur. Deux mois plus tard, il apprend qu'il n'y a plus de formation car pas assez de participants. Un an plus tard, nouvelle formation et là toutes les difficultés du monde pour trouver une entreprise qui veuille bien prendre des stagiaires. Il y a un réel problème !
Maintenir tous les services publiques au service du public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliqué. Trop d'intermédiaires. Trop de services inutiles et chers (impôts)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Services fiscaux, postaux etc qui ferment
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne sais pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Garder les services publics même dans les petites communes. Ne pas fermer les lieux de santé sous prétexte de manque de rentabilité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé de proximité. Le manque de médecin est dramatique. Les autres professions de santé (ophtalmologistes etc..) qui manquent de praticien n'est pas admissible
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Dans une déclaration d'impôt
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je l'ignore
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le calcul de mes droits à la retraite a été fait correctement et j'ai bénéficier de ma pension en temps et en heure. Personnellement, je n'ai rien à redire à ce sujet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les élus locaux n'écoutent (et encore pas tous !) leur conseil et pas du tout leurs concitoyens à qui il ne demandent aucun avis sur les projets sur la commune. Pourtant, chaque commune appartient à ses habitants et non au Maire et ses conseillers. Quand il n'y a pas de communication, la démocratie n'est pas respectée.
besoin de communications dans la mobilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? des dispositions de déplacement pour rejoindre les lieux de soins en milieu rural
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? subventionnement pour le transport des personnes non motorisées ou âgées et isolées
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? accès aux soins sans pénalisation dû au transport
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? il n'en existe pas...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la mise en place de service public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? demande faite à la mairie
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? trop complexes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? fonctionnement intelligent
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? par la relation avec les usagers et la suppression de la paperasserie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? par une adéquation avec la réalité rurale
Trop c'est trop

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de barrières, de contraintes administratives. De plus en plus d'internet. Langage trop spécifique. Se mettre à la portée du simple quidam avec des mots, des explications plus simples.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Trop de centralisation est une mauvaise chose, c'est un frein à l'efficacité, à la résolution des problèmes. Cela tue l'initiative et la motivation de ceux qui pensent que les choses doivent bouger.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? MAIS diminution des jours d'ouverture et horaires restreins d'où files d'attente , par exemple à la CPAM, la CAF, les Impôts. Par téléphone tout devient impossible et payant + attente.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches les plus simples, les plus courtes à effectuer.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Comme rien ne vaut un contact de personne à personne, une bonne formation des agents polyvalents par exemple est indispensable.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Compréhension des textes pas évidente / Lors de déclarations, certains calculs sont trop complexes à effectuer.
Si oui, comment ? à débattre.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Si les choses sont simplifiées dans un langage à la portée de tous, tout devient plus facile.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par une consultation publique soit en ligne soit lors de réunions.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Assez satisfaite de la CRAM.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Certaines mutuelles étudiantes.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de contraintes administratives, d'organismes différents à contacter pour l'embauche d'une personne, dans le cas d'une courte période ( vacances ou arrêt maladie du salarié en place ).
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les taux des cotisations changent trop souvent, les informations n'arrivent pas suffisamment à l'avance.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Manque de temps pour s'informer et manque d'informations et de connaissance du sujet. Débat certes intéressant MAIS trop "grand", trop long, et pas vraiment à la portée de tous donc plutôt à l'image de l'administration française.
revenir au septennat

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir au septennat pour le President et 5 ans pour les députés pour redonner du pouvoir au parlement et il faut supprimer les salaires à vie pour les anciens présidents de la république, ministres, etc que certains cumulent plusieurs salaires et arrivent à 30 000 euros n'est pas normal et crée un fort sentiment d'injustice
Créer un Institut national de la santé mentale

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? On manque cruellement des moyens dans le domaine de la santé mentale, dans la pédopsychiatrie aussi bien que dans la psychiatrie: il nous faut PLUS de services sur le terrain, et en amont des hospitalisations, avec un longue suivi médico-social après un éventuel hospitalisation.
L'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentraliser
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les aides aux industries Les transports ( limitation de vitesse !... les fameux 80 km/heure
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le vote
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts, les cartes grises
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les hôpitaux les EHPAD
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par le numérique  suppression des doublons
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les territoires les plus riches devraient pouvoir aider les territoires les plus pauvres
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Concernant les remboursements de transport par la sécurité sociale il y a beaucoup à revoir notamment par les frais d'ambulances élevés et abusifs exemple pour de la réducation d'une fracture du tendon d'achille (la sécurité sociale ne rembourse l'ambulance que si c'est une prescription transport couché ce que le médecin prescrit pour que son patient soit remboursé mais l'ambulancier vient avec un véhicule normal et facture à la sécurité social un véhicule adéquat pour transport couché avec deux ambulanciers, il vaudrait mieux rembourser les transports non couché également ce qui ferait des économies à la sécurité sociale, et lorsque le transport à l'hôpital est fait par le particulier il faudrait plus l'encourager
patbug

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Remplacer les guichets par des démarches digitales (internet)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les fonctions guichet, par contrea vec une assistance appropriée en cas de problème
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? augmenter la possiblité de démarches sur internet sans se déplacer
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts / extraits de casier / cadastre
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? cartes grises, pièces d'identité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Par exemple, demander pour un passeport un extrait de naissance, qu'on doit se procurer soi-même alors que x'est l'administration qui en est dépositaire. D'autre part, les justificatifs demandés (domicile, bail, etc...) sont très faciles à contrefaire, et ne sont donc plus adaptés pour valider une situation. Il est temps de réfléchir à autre chose (vérification avec les contributions en électronique, etat civi les maires sur intranet, etc...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut accélérer la révolution digitale. Pour les fonctions guichet, la compétence est souvent le seul critère retenu, alors qu'il faut aussi une attitude "commerciale"
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Travialler main dans la main avec l'industrie, et concevoir des mesures icnitatives afin de favoriser les implantations industrielles. Associer les partenaires sociaux afin d'éviter des manifestations d'arrogance qui n'arrangent pas les choses.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible de contacter physiquement une personne lorsque le site ne fournit pas les réponses attendues; délais impersonnels, nons justifiés, incontrôlables (wait and see). Manque de clarté sur les options possibles en regard d'un statut qui change otus les ans pour les futurs retraités
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Globalement satisfait
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté particulière
Ne pas oublier l'importance du relationnel

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les concours ne correspondent pas toujours aux capacités d'un fonctionnaire pour le poste à pourvoir.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai souhaité utilisé mes heures de CPF, c'est vraiment trop compliqué, on est perdu. Le salarié n'est pas assez informé ni guidé, il faut beaucoup de temps pour chercher et comprendre comment faire, où aller etc... et tout cela sans être certain d'aboutir à une formation.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : quand on postule, notre profil ne correspond jamais
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Aider quelques heures par semaine les collectivité locales et les associations en contre-partie du versement du  RSA ou de l'ARE permet d'avoir de la main d'oeuvre et que l'allocataire comprenne qu'on n'a rien sans rien. / La proximité des services publics en direct (et non pas par internet et téléphone) est importante. On a un gain de temps avec internet mais le contact est important dans un pays comme le nôtre. Il ne faut pas oublier le relationnel et la vraie communication.  / Les horaires des services publics ne sont pas adaptés au gens qui travaillent.   / Des bus de services publics ou de santé pourraient être intéressants dans des communes retirées (avec des horaires pas uniquement en jour de semaine!).
Créer une agence publique indépendante chargée de relever et de dénoncer les "fake news" des parlementaires et de la classe politique

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Développer l'e administration (numérique)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le plus possible
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les bureaux de poste ne devraient pas fermer à l'heure du déjeuner et rester ouvert plus tard un jour par semaine.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration IRPP
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'ENA
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer un niveau de l'administration à choisir entre le Département et la règion - ma préférence serait de supprimer le niveau départemental
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : les délais de traitement des dossier par Régime général sont insupportables et inadmissibles
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les formalités aux greffe du RC sont trop tatillonnes
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Lorsqu'on est amené à se séparer de collaborateurs, c'est la galère...... et une des raisons les plus importante du chômage de masse en France
simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? rendre l'organisation plus simple, plus lisible
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? ce qui relève de l'échelon local : transports locaux, train routes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transports en commun
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts sur le revenu, sauf la 2044s qui n'a de simplifié que le nom
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? transports en commun, service hospitalier, aide à la personne la justice dont vous ne parlez pratiquement pas; n'est-il pas scandaleux qu le budget de la justice ne soit même pas la moitié de l'éclairage public qui représente un énorme gaspillage très néfaste à l'environnement
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : le décompte des paiements n'est en général pas très clair
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : la création d'entreprise s'est améliorée mais rien n'a été fait pour l'évolution de l'entreprise
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il faudrait organiser un débat public permanent permettant de partager des propositions et des idées, d'en discuter et de les faire connaître aux administrations.
Assistance aux personnes en difficulté.

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pour les personnes en difficulté, il est nécessaire de prévoir ces services partout en mairie ou en bus éventuellement sur rendez_vous avec des assistantes sociales pour leur faire connaitre leurs droits et les aider dans leurs démarches.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? pas pour les gens défavorisés
Transparence

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup plus de transparence notamment dans les hors bilan
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'intégralité de la responsabilité économique et financière du territoire concerné
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Voir la transparence des comptes publics en agrégats du bilan de la dette et AUSSI du hors bilan
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les mairies
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les preuves d'habitation, et il faut penser aux SDF et aux populations mobiles
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? déléguer et contrôler
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation continu, surtout pour les agents de terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par regroupement des fonctions (gestion, santé, transports, etc)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque d'informations dans "Services publics" et aussi en général
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque d'informations sur les synthèses préalables des organismes de retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La dégradation continue des services de la Sécurité sociale par manque d'effectif et aussi d'une très mauvaise organisation d'accueil. Il faut penser aux personnes handicapées et aux personnes agées
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les délais de service des MDPH sont catastrophiques Les suivis d'information des tutelles ne sont pas faites à temps, il faut parfois prévoir plus d'un an d'avance certains renouvellements et on ne le sait pas (manque d'effectif...)
Organisation de l'Etat et des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est trop lourde et compliquée à souhait. Chaque chef et chaque service cherche à se justifier se démarquer et s'imposer par rapport au public demandeur Il faut une très grosse simplification  Il faut que les administratifs se rendent compte qu'ils sont AU SERVICE DE PUBLIC et non pour le réprimander
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Délégation impôts et préfecture ( bonjour les cartes grises et les permis après visite médicale )
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aujourd'hui rien ne me gène mais dans quelques années aurais je toujours les capacités intellectuelles : il faudrait que les grands décisionnaires des administrations et surtout de BERCY réfléchissent à cela )
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? J'ai la chance de disposer des services publics à proximité de mon domicile ( à part la préfecture )  c'est TOP
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je n'ai vu que des services publics qui étaient supprimés EN CAMPAGNE et qui ne devenaient alors accessibles que par INTERNET , ce qui écarte une grande partie de la population : pauvres ( sans internet car coût prohibitif entre l'ordi et le fournisseur de FAI) , gens agès car non formés et n'ayant pas non plus le budget nécessaire et jeunes en manque de formation et la population vivant dans la campagne profonde .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la préfecture et les impôts et la CRAM IL faut terminer les numéros de tel payants , l'état a supprimé les administrations pour faire des économies et se gave avec les communications payantes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? J'ai déjà tenté avec une administration qui était elle en faute ( document écrit en ma possession ) pour une taxe communale suite à une construction et je n'ai pas eu gain de cause : alors cela m'amuse ........
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? voir question suivante
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'indépendance , plus de simplification , plus de délocalisation et moins de personnel , de bureaux , de services , de chefs ect
Moins de couches et fini les emplois à vie et corps.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de couches. Trop de lenteur dans les prises de décision. Trop de personnel, on transfert des missions, rapproche des administrations, passe des services sur internet, mais l'emploi à vie et les catégories/corps empêche une bonne gestion du personnel.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux qui ont su dématérialiser/automatiser les demandes/démarches, comme les impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi, CPAM
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fini l'emploi à vie. Fini les corps pour des passerelles entre les administrations
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Fini l'emploi à vie
Par défaut recruter statut privé et uniquement par exception comme fonctionnaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Instaurer le recrutement en priorité sous statut privé comme statut par défaut, et uniquement si nécessaire alors accorder le statut de fonctionnaire
Tout travail mérité salaire  ...mais........ TOUT SALAIRE  MERITE  UN TRAVAIL   !!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? TROP DE BUREAUCRATIE, IL FAUT REDUIRE LE MILLE FEUILLE ADMINISTRATIF. Nous savons tous, nous avons tous des exemples, nous connaissons tous des situations, où nombre de fonctionnaires ne fournissent pas un travail à la hauteur de leur salaire. Mais personne ne dit rien, personne ne demande des  comptes, personne ne rends des comptes. Il serait souhaitable que les administrations soient gérées comme les entreprises privées, que des contrôles soient effectués. Il est urgent d'obtenir une meilleur "productivité"  des administrations et un meilleur usage des biens et de l'argent publics
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui mais parfois l'accès en est dififcile et l'écoute n'est pas toujours là
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? UNE ECOUTE CITOYEN un service pour pour receuillir les idées, les propositions, les critiques .... mais aussi les encouragements comme un  GRAND DEBAT NATIONAL PERMANENT ouvert à tous sur internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? voir ci-dessus paragraphe n°1
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : demande de retraite=parcours du combattant
Être efficient

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de fonctionnaires et Trop de retard en terme de digitalisation. Il faut informatiser et simplifier toutes les démarches.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Favoriser la décentralisation. Faire local partout où c’est possible
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Papiers d’identité et toutes démarches
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Vie ma vie en entreprise dans un service équivalent
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Faible capacité à trouver des postes correspondants aux recherches
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inexactitudes des relevés envoyés et durée de traitement des demandes.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaisant