Les services publiques sont NECESSAIRES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? De manière à être à la fois efficiente et économique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une meilleure prise en charge: meilleure formation pour les agents si polyvalents, stop à la politique du chiffre..le service public ne peut fonctionner correctement ainsi.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucuns.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Une victime obtenant des dédommagements au titre civil se retrouve face à une procédure extrêmement complexe et en plus, selon ses revenus, elle aura droit à son indemnisation si les auteurs de la faute sont non solvables. Le préjudice subie dépend il du niveau des revenus? Ces auteurs, en cas de condamnation pénale également, pourrait être forcé à travailler pour indemniser les victimes. Voire les victimes sont indemnisés rapidement par un organisme et les auteurs remboursent cet organisme. En France, les victimes sont moins pries en charge que les mis en causes.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En étant réellement à l'écoute. la plupart des chefs, pour des raisons de prime versée, ne font pas remonter la réalité déploré par les agents. Et quand plus rien ne remonte correctement, rien ne peut être modifié et amélioré. La hiérarchie de manière générale et à tous niveaux ne fait plus son travail pour que les agents puissent faire leur travail correctement et en plus, ils ne connaissant pas non plus le travail de leurs agents! Ils ne savant plus que compter des stats et camemberts en espérant avoir leur chiffre et leur prime!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le fonctionnement des services publics doit être revu aussi de manière locale pour s'adapter à chaque spécificité éventuelle. Il faut aussi prendre en compte les besoins réels de agents.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut y répondre spécifiquement. Les comprendre pour y répondre au mieux. Mais stop à l'assistanat.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Travaillant pour une administration, je trouve aberrant de faire déplacer plusieurs fonctionnaires sur plusieurs jours sur un site loin de chez eux, coûtant plus cher à l'administration que de faire déplacer un formateur pour tous. Ces déplacements pénalisent en plus la vie de famille et souvent on les refuse. Une formation doit pouvoir être accessible. Pareil, pour bénéficier de programme mis en place par l'Etat, il faut vivre dans une région dite défavorisée... Quand on travaille, on paie (ex: Opération savoir nager qui n'est pas offerte à tous selon les régions)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La question se pose de plus en plus de faire confiance à nos écoles publiques. L'enseignement semble être tiré vers le bas..à l'inverse du privé. C'est une grande inquiétude. Et si on habite pas en zone dite prioritaire, nos enfants n'ont pas le droit à des classes de taille raisonnable. C'est inégale. Certaines écoles dites privées, alors que financé publiquement, ne sont pas accessible (ex: à Strasbourg, école européenne) Les dirigeants font la morale mais eux ne mélangent pas leurs enfants à ceux des autres.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les frais doivent toujours être avancés, notamment les plus onéreux (orthodontie, ophtalmologie) et leur prise en charge est faible.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Présidente d'une association de parent d'élève, tous les ans, nous reprenons les mêmes démarches face aux enfants nécessitant une personne à leur côté. Les modalités de recrutement sont trop complexes et ferment trop de possibilités (20km max du lieu de domicile, chômage longue durée...) Tous les ans, nous faisons remonter les mêmes éléments et rien ne change! Encore une fois, face à la réalité du terrain, aucun aménagement rapide possible. Tout le monde en réfère à quelqu'un et ça s'arrête là. Plus aucune prise de décision locale adéquate. plus personne ne prend ses responsabilités et n'ose en prendre, de peur de sanctions!
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Toutes les administrations doivent s'ouvrir aux stagiaires, notamment stage de découverte dans les administrations. L'Etat demande aux entreprises privés des efforts qu'on ne fait pas dans les services publics.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut cesser de diriger les services publics comme des entreprises privées. Cela ne veut pas dire, tout accepter et laisser faire, mais la prise en charge humaine n'est pas quantifiable. On ne privilégie plus l'humain, juste l'économique, le coût. Comment peut-on demander au personnel soignant de faire des toilettes en maximum 15 minutes sans prendre en compte le temps qu'il faut pour préparer et mettre en confiance le patient. Ce ne sont pas des bouts de viande! Les hôpitaux manquent de personnel, comme beaucoup de service public. On épuise les agents, cela apporte des fautes, des conflits avec l'usager car incompréhension ou fatigue.  Le personnel n'est plus en mesure de proposer des solutions car plus d'autonomie. On recherche juste les fautes, jamais les prise de responsabilité...On veut chiffrer... On veut revoir les retraites des fonctionnaires..ok...mais donnez aussi aux fonctionnaires les avantages du privés! Les choses doivent aller dans les 2 sens, pas toujours enlever aux mêmes. On a mis les fonctionnaires contre les citoyens en disant à ces derniers que le pays est endetté à cause de la fonction publique. mais le service public est nécessaire. Mais il ne sera apprécier, et son coût aussi, selon son efficacité. Trop de hiérarchie et de services différents affairés aux mêmes tâches.