Services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le service publique n'est plus un service au public : les horaires d'ouvertures ne sont pas adaptés aux personnes qui travaillent. Je trouve inadmissible de devoir poser congé pour faire une démarche administrative. Les fonctionnaires se plaignent de ne pas être aimés des Français, mais ils font tout pour que ça dure : pas disponibles, pas aimables, limite impolis, aucun sens du service
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ce ne sont pas des services publics qui manquent mais des services qui ne sont pas organisés pour être disponibles à des horaires adaptés aux persnnes qu travaillent
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Beaucoup de démarches sont faisables en ligne quand on est dans un cas standard. Dès qu'on sort du cas standard il faut se déplcer physiquement rencontrer un agent et là...la galère commence...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? De plus grandes plages horaires, plus de disponibilités et des fontionnaires plus enclin à aider vraiment la personne qui fait la démarche
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Simplification du paiement des amendes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Correction de carte grise
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Enfants dans le privée et pas encore en étude supérieure. Pas de difficultés
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le conseiller Pôle emploi essaie de me faire rentrer dans des cases, dans lesquelles bien sûr je ne rentre pas. Ce n'est pas de sa faute, son logiciel ne lui laisse pas d'autre choix. On a donc coché des cases "à peu près", "au plus proche", "par défaut". Je me dis que si j'avais eu du mal à trouver par moi-même et que la règle du "on n'a pas le droit de refuser des offres d'emploi" s'était appliquée, ça aurait pu être catastrophique car mon profil ayant été mal défini, les offres proposées ne correspondaient pas à mes attentes.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Utilisation systématique de la carte vitale, télétransmission à ma mutuelle, remboursement rapide : tout va bien A améliorer : travailleur frontalier, pas de télétransmission possible entre la sécu française et une mutuelle étrangère...toutes les démarche doivent se faire manuellement.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trop de gaspillage dans les services de l'état. Mettez vos fonctionnaires au boulot : 35h minimum pour tous. Cela permettrait d'avoir de plus grandes plages d'ouverture des services publics. Rémunération au mérite : cela permettrait pewut-être d'avoir ne face de soi des personnes concernées par le service qu'ils sont censés rendre au public. Trop de gaspillage aussi dans les plus hautes fonctions de l'état, trop de député, trop de sénateur, trop bien payé, pas temps en salaire réelle qu'en avantage d'un autre âge. Copiez un peu sur nos voisins plus au Nord dans ce domaine. Des économies dans ces secteurs permettraient de donner plus de moyen à la fonction publique horpitalière, les rares fonctionnaires qui ont toute mon admiration pour leur abnégation et leur investissement auprès d'un public toujours plus difficile et violent.