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Cuba ... sans le soleil

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates, trop complexe, trop cher pour la collectivité, trop paralysant pour les acteurs économiques
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? L’état ne pouvant se séparer de ses efffectifs, tout transfert se transforme en augmentation des coûts globaux et en dilution des responsabilités
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le sujet est plutôt trop d’état
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L’administration fiscale est plus disponible mais elle collecte aussi plus d’impôt
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, dans le sens d’une réduction du coût de fonctionnement de la sphère publique.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Une déclaration d’impôt, les documents d’urbanisme notamment pour les calculs des taxes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En donnant la possibilité de donner des réponses qui engagent l’administration en cas de litige ultérieur
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En s’intéressant a la simplification du mille feuilles administratif et en ayant la possibilité de réduire voire de fermer des services devenus inutiles en se séparant des fonctionnaires dont le métier disparaît. Plus de flexibilité pourrait être obtenue en remettant en cause l’emploi à vie dans la fonction publique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En libérant l’energie des gens qui souhaitent entreprendre. en acceptant l'idée que le rôle de l’état n’est pas de se substituer aux forces économiques mais de créer un terreau favorable pour qu’elles se développent.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Annonce posée à pôle emploi. Notre boîte à lettre a été inondée de centaines de lettres de gens sans rapport avec l’emploi proposé. Pas de ciblage. Comme si les chômeurs répondaient à n’importe quelle annonce pour justifier administrativement de leur recherche effective d’un emploi.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L’état peut décider du niveau de ses ressources en augmentant la pression fiscale. Et s’il réfléchissait à son efficacité comme levier d’économies avant que la France ne se transforme en Cuba... sans le soleil
REFLEXIONS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Par une simplification du fameux "mille feuilles". Une utilisation généralisée d'INTERNET. Un vœu très pieu allez vers  l'imprimé unique et guichet unique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les transports, une partie de l' éducation, la santé.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches de la vie quotidienne : impôts, inscription liste électorales, état civil.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Généralisation de la prise de rendez vous avec précision des documents demandés et regroupement des services publiques.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Oui, mais avec trop de lenteur.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’accueil au guichet, les temps d'attente sont trop long.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La nationalité des parents pour obtenir la carte d'identité.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration française souffre d'une sous informatisation de son fonctionnement et de la sous formation de ses agents. Un meilleur mobilier est à prévoir aussi surtout dans les commissariats et gendarmeries.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'entretien, les dépenses de fonctionnement, et la propriété des bâtiments ainsi que les mobiliers de bureaux aux collectivités locales et la partie personnel à l'ETAT pour les compétences de celui-ci.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Concernant ce point, la Sécurité Sociale et ma complémentaire santé ont évolué avec leur temps.
AA/ 26/07

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une institution fait un travail d'audit  remarquable en France, remonte les informations, pointe du doigt de façon très objective et neutre, tire la sonnette d'alarme : LA COURS DES COMPTES, et on voit revenir d'une année sur l'autre les memes rapports, ce qui veut dire que le travail n'est pas suivi d'effet, puisque aucune obligation, contrairement a ce qui se passe dans certains états ou bien sur dans le privé, en entreprise. Disparition ou suppressions de tous ces commissions ou comités "THEODULE" qui ne servent qu'a recaser des politiques déchus, a qui l'on accorde des subventions énormes d'argent public.
Donner des moyens aux collectivités locales

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports fréquents et fiables
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Transports / Commerces de proximité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut recréer que lien social qui a disparu dans les campagnes à cause de la suppression de services (poste, medecins...)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services de proximité : transport, santé, poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Organisation de l'etat JPG

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier les procédures administratives ce qui permettrait à l'administration de répondre plus rapidement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui n'est pas régalien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Papiers d'identités faits en Mairie me semble une nette amélioration. Consultation des impôts par Internet ( mais délai de réponse est encore beaucoup trop long - 3 semaines)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ANPE : Regrouper les informations venant de différentes régions pour éviter qu'en déménageant, certaines personnes accumulent des stages de formation pendant plusieurs années sans jamais vraiment travailler.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation continue (comme dans les autres professions!)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mieux définir ce qui est régalien, de ce qui ne l'est pas.  Etudier parmi les taches d'intérêt collectif ce qui peut être transféré au privé  comme celà a déjà été fait pour les ordures ménagères, l'assainissement, télécoms etc.. Il faudrait que l'Etat se déchargeant sur les collectivités territoriales de certaines taches,non seulement versent les crédits correspondants mais réduise le nombre de fonctionnaires d'état en conséquence
Développer les maisons de services au public

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Développer des maisons de services au public afin de limiter l’impact du recul des services publics dans les territoires ruraux
en mauvais Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? renforcer le niveau départemental et arrêter de croire que mutualiser   génère systématiquement des économies
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Pas grand chose à dire pour moi.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a des progrès à faire : une gendramerie de village ne peut pas transmettre une plainte directement auprès de la gendarmerie d'un district du même département. Ca prend un à deux mois... Il y a des progrès à réaliser je pense dans d'autres domaines.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour les démarches liées au statut d'handicapé de ma compagne, c'est un vrai parcours du combattant donc inaccessible à de nombreuses personnes. Il faut améliorer les démarches et les rendre beaucoup plus rapides.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : du bio à la cantine te des produits locaux.  Encore satisfaction : classe à 27 élèves. Il faudrait que ce soit comme ça dans tout le territoire.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour les démarches diverses liées au statut d'handicapé de ma compagne, c'est un vrai parcours du combattant donc inaccessible à de nombreuses personnes. Il faut améliorer les démarches et les rendre beaucoup plus rapides. il n'y a que du progrès en perspective.
élus et adminstration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'administration doit être au service des citoyens et des élus qui doivent pouvoir appliquer peur politique plus rapidement . Pour cela leur mandat doit être plus court et on doit les obliger à revenir à la vie civile après chaque mandat sur une certaine période entre 2 mandats
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? services fiscaux  et renforcer les services permettant à l'état de contrôler l'application de la loi : repression des fraudes ,inspection du travail , surveillance de la santé et dde l'environnement justice anti terroristre , justice financière , lutter contre les parafis fiscaux ,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faudrait un coopération entre les services publics et les entreprises privées , mais à condition que celles ci jouent le jeu . Or en système capitaliste cela ne fonctionne pas . Il faudrait davantage de dialogue social réel avec obligation des salariés d'adhérer à un syndicat et organiser un vria dialogue social , un peu à l'allemande. Il faudrait mettre en place une véritable égalité salariale homme femme
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis satisfaite du systeme éducatif public français et je voudrais que l'Etat le valorise et contrôle davantage les organismes éducatifs privés à tous les niveaux
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : je suis satisfaite du systeme de santé français
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je souhaiterais que soient limités dans le temps les avantages accordés aux élus de la République , notamment pour les députés et sénateurs  ,mais surtout ministres et présidents de la république lorsqu'ils quittent leur fonction . Limiter la durée des mandats , interdire le cumul , faciliter le retour des élus dans la vie civile
trop de fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? optimiser les services en privatisant les services non régaliens tel que l'éducation nationale. rendre obligatoire la mise en oeuvre des recommandations de la cour des comptes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? il faut harmoniser les services publics avec un système informatique unique pour supprimer les doublons. D'autre pays l'ont fait, c'est plus efficace et on économise des effectifs.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je pense l'inverse : une dégradation de certains services et en particulier l'éducation nationale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation nationale et la formation continue
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la gestion administrative de la santé. On peut simplifier et faire des economies
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? donner plus de souplesse dans l'application des directives en prenant en compte le cas de chacun
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? imposer un stage, d'au minimum un mois, en entreprise privé pour comprendre le fonctionnement de notre économie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? réduire les délais d'instruction , la France marche à deux vitesses, celle de l'économie de marché, très rapide et celle de la fonction publique beaucoup trop lente
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : manque de rapidité dans les procédures administratives. On doit pouvoir obtenir le numéro de registre du commerce et le numéro de TVA dans la journée. Informatiquement c'est possible !
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : formation inadaptée à notre offre, manque de cohérence entre l'offre et la demande. L'éducation nationale doit être plus réactive dans ses programmes.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté pour trouver des centres de formations en cohérence avec nos besoins.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'intéressement est une bonne solution pour partager les bénéfices. Plus souple que la participation il faut le rendre obligatoire
L'avenir, c'est internet

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous et le plus vite possible
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Créer une grande plateforme téléphonique performante, gratuite, capable de nous aider et nous guider en direct sur l'utilisation des services publics sur internet. Cela existe déjà dans certains domaines.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux qui se sont numérisés.
retraite et famille

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Reconnaître ds la réforme des retraites du service, que les parents qui ont élevé des enfants, ont rendu à la société pour maintenir entre autre l'équilibre des régimes de retraite. Reconnaissance de l'état de l'importance de la famille cellule de base de la société dans le renouvellement et le maintient de la population.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Nad

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Non car j'ai travaillé dans la FPT et la fonction publique d'Etat et constate beaucoup plus de rationalité dans la fonction publique d'Etat.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le développement de l'accès aux services publics par internet est une très bonne chose et doit être continué.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La déclaration en ligne des revenus et le calcul automatique du montant de l'impôt.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? J'ai la chance de travailler dans une Université donc un environnement très sensibilisé à la formation. Je n'ai jamais refusé une demande de formation formulée par mes collaborateurs. Cependant je constate parfois, dans qui dans certaines administrations un manque d'engagement. Il conviendrait d'accentuer dans la formation des fonctionnaires leur mission de service public. Nous sommes à la disposition des citoyens, ce ne sont  pas eux qui sont à notre disposition.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai regretté ne pas pouvoir scolariser mon enfant dans l'enseignement public dans l'établissement de mon choix ; de ce fait, je l'ai inscrit dans le privé et ai été finalement très satisfaite.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai pu avoir facilement des informations et faire des simulations en ligne.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS.
Solidarité entre les communes d'une même région

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Soutien financier aux initiatives locales de certaines communes (selon des critères à établir), en mal de transport, services, commerces, internet,  par la Région dont elles dépendent, avec la solidarité de communes avoisinantes plus riches.
Moratoire sur la fermeture des bureaux de poste

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Faire un moratoire sur la fermeture des bureaux de poste, limiter la suppression des bureaux de poste, la transformation de ceux-ci en agence postale intercommunale augmentant la charge financière des EPCI
Retraites

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? fibre optique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ouvertures au public trop restreintes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? état civil
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pôle emploi très mauvais suivi
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : repenser l'enseignement,le niveau baisse,les enfants ne maitrisent pas le français et les maths en entrant en 6ème,on nivelle trop par le bas
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pôle emploi, aucune aide, aucun rendez vous pendant 2 ans et demi ,aucune proposition de formation
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : régulation des dépassements d' honoraires médicaux remettre les dispensaires
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : redonner le pouvoir d'achat aux retraités, adapter le coût des maisons de retraites aux revenus de la personne.Taux de CSG à 3,8 et aide à la mutuelle pour chacun des retraités qui a moins de 1500 euros par mois.Le droit à l'euthanasie
organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Eliminer les doublons et les couches administratives non élues (communautés de communes, SIVOMS ...) Réduire le nombre de commissions et d'organismes d'état qui ne servent qu a caser des amis
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des transports efficaces qui me permettent réellements de me passer de la voiture
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts et la Sécurité Sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Evolution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Comme toute organisation, elle doit (continuer à) évoluer, se simplifier si possible, évaluer l'attente de ses objectifs, etc.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pas de proposition précise mais l'exemple de pays plus décentralisés pourrait donner des idées. A condition de ne pas tomber dans l'écueil des potentats locaux (déjà arrivé...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des impôts (accès internet et services en ligne)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En réfléchissant et agissant ensemble mais de façon complémentaire
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexité pour inscrire en CHAM un élève venant du privé
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Surtout des difficultés... Impossibilité d'obtenir de la CPAM des preuves de remboursement de plus de 6 mois (notamment dans le cas de remboursement à des tiers),  alors que le délai vis-à-vis des mutuelles est de 2 ans => il est anormal de ne pas avoir une historisation sur au moins 2 ans
stoppons la gabégie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il y a trop de fonctionnaires. il faut arreter d'employer des débiles qui ne savent pas bosser. il faut arreter de payer des fortunes des gens à Paris qui ne connaissent plus la "vraie vie". il faut s'organiser et se gerer comme une entreprise. et rajouter de l'éthique et de la compliance
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'école, redonnons lui un rôle central et fondateur. l'ascenseur social est en panne.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? permis de construire, impôts qui en découle, tutelle de ma grand-mère (vol de son argent et de celui de ses enfants par l'état)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? employer des gens intelligents qui viennent de l'entreprise, faire fonctionner les mairies comme des entreprises. avec le système de concours c'est un entre soi malsain
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ca s'est bien passé, mais au collège je les ai mis dans le privé
Le Service au Public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le citoyen est face à des organisations de services publics alors qu'une organisation du Service au Public devrait prendre en charge le service attendu quelque soit l'es organisations qui devront y répondre
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? ce n'est pas un service qui manque mais une prise en charge globale et unique quelque soit le service attendu
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un "portail" unique d'entrée dans le Service au Public
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une prise en charge globale et unique quelque soit le service attendu par un agent multi-compétent
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste (diversification et rapprochement de nouveaux services)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services cadastre, urbanisme, impôts, sécurité sociale, permis de conduire, ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non diffusion et complexité des multiples règles d'urbanisme, permis de construire, ...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? par une prise en charge globale quelque soit le service ou l'organisation qu'il y "derrière"
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation et organisation plus transversale
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en regroupant les moyens
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour demander sa retraite auprès Carsac il faut prendre rendez vous (4 mois avant) pour obtenir un rendez vous (oui) au cours duquel on vous dira quels papiers (nombreux) fournir et donc reprendre rendez vous pour déposer les justificatifs (il en manque toujours un, ...)  ce qui occasionne de multiples déplacements très consommateurs de temps (pas encore à la retraite !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : on s'aperçoit à cette occasion qu'il fallait demander un accord préalable - Sécurité Sociale
Plus de souplesse pour les communauté de communes

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Donner plus de souplesse pour le transfert des compétences vers les EPCI, ainsi que sur la composition de celles ci, la barre de 15 000 habitants est trop haute pour les départements ruraux
Dématérialisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Inefficace, gaspillage d'argent. Il faut réduire le millefeuille, supprimer les communes et les départements par exemple (l'idée était que les citoyens aient une représentation de l'état à un jour de cheval!!! On est en 2019!!!), pour favoriser les intercommunalités et les régions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes, pour permettre à chacun d'y accéder simplement (hors contraintes d'horaire), et diminuer les coûts.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Numériser toutes les démarches, réduire la présence physique.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts: paiement en ligne, déclaration en ligne...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tout ce qui demande aujourd'hui une présence physique, une queue d'une heure aussi...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Dématérialiser
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La nécessité d'envoyer la feuille de soin par La Poste, plutôt qu'en format numérique. Suivi de l'avancement du dossier en ligne difficile. Quel gaspillage, de temps et d'argent.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : De manière générale, j'ai l'impression que tout projet est compliqué en France, comme on peut le voir avec le Stade de Lyon et l'extension de Roland Garros, qui prennent des années de retard. Les projets publics annoncés prennent aussi du retard (Grand Paris, des lignes de métro repoussées, comme la ligne 18, un TZEN3 qui n'avance pas...). C'est inconcevable lorsqu'on veut nouer une relation de confiance et favoriser les investissements!
CMU et AME..........LA HONTE !

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La suppression du service des "encombrants". Tout le monde n'a pas de véhicule approprié pour aller en déchetterie. Ce sont toujours les mêmes qui sont pénalisés.......les personnes agées ! Les "encombrants" permettaient aux petits métiers ou aux particuliers d'arrondir leur fins de mois, de récupérer des objets qui pouvaient encore servir......
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Remettre en place des médecins de garde comme avant. Faire payer les urgences qui ainsi seront moins engorgées, le W.end au moindre bobo les gens se précipitent aux urgences parce que c'est gratuit !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de congés......les fonctionnaires sont souvent en congés, plus en tout cas que dans le privé, et lorsqu'on va dans une administration, ils ne se pressent pas, discutent entre eux......pendant que nous attendons !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Sur la sécurité sociale.... Il est anormal que la sécu retienne un euro a chaque consultation et 0,50 € sur chaque boite de médicament, et cela exclusivement pour ceux qui ont la carte vitale, paient leurs cotisations sociales et leur mutuelle, bref de bons citoyens ! alors que les heureux bénéficiaires de la CMU et l'AME, n'ont pas ces obligations......n'avancent aucun frais et peuvent se faire soigner chez des spécialistes dépassant largement les honoraires.........ils n'ont rien à payer ! HONTEUX !!! Honte à la France qui permet une telle injustice !
Création d'une assurance publique et universelle

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour toutes les assurances "obligatoires" (habitation, responsabilité civile, véhicule, etc.), création d'un service national d'assurance ouvert à tous  sans condition et à coût zéro. La couverture des dommages est assurée sur la base d'un panier "minimum" qui  doit cependant être suffisant pour pouvoir s'affranchir dans les faits de toute couverture complémentaire/supplémentaire.
Fonction publique territoriale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le mille-feuilles territorial réduire le nombre de fonctionnaires pour parvenir à la moyenne européenne
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui avec interdiction de votre un budget en déficit
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le vote électronique pour les élections et référendums
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administration fiscale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour ma retraire j'ai dû remplir plusieurs fois les mêmes documents et  j'ai attendu 3 mois ma première pension
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème . Si ce n'est que j'ai attendu presque un an le renouvellement de ma carte vitale par le RSI
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Entre 15 et 20% d'absentéisme permanent dans la fonction publique territoriale . Cela veut dire entre 15 et 20% de fonctionnaires en trop ! Quel gisement d'économies !
simplification du barnum administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de couches (commune, communauté de commune, département , région ,état) et de commissions ,d'organisme d'état. C'est un sacré barnum! Supprimer par exemple le sénat, de conseil économique et social, les cese régionaux , et des centaines d'autres.
Si oui, lesquelles ? Le problème n'est pas le transfert mais l'efficacité.  et avec le transfert c'est la multiplication du nombre de fonctionnaires.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un lien humain entre le service public sur internet et l'utilisateur non pas pour se servir d'internet mais surtout pour résoudre les problèmes particuliers
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet c'est l'inaccessibilité pour les citoyens en cas de problème  Par exemple si un problème avec l'ANTS impossible de discuter avec un interlocuteur!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Plus d'aide humaine en cas de problème avec une administration qui se cache derrière internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? des outils internet bien étudiés (pas comme celui des cartes grises ou de l'ANTS) des maisons et des bus de services publics avec des agents polyvalents
Renforcer les moyens de la justice pour réduire les délais d'attente

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Renforcer les moyens de la justice, les délais d’attente sont beaucoup trop long, j’ai porté plainte pour logements insalubres le 8 janvier 2018, à ce jour aucune décision de justice, les logements sont toujours insalubres
Natalité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'âge de la maternité est en constant recul, l'infertilité en augmentation. L'état doit prendre des mesures fortes pour encourager et aider les femmes ds leur maternité et leur permettre de concilier travail , étude et maternité. l'état doit retrouver une politique familiale ambitieuse, réévaluation du quotient familial, incitations fiscales, développement des aides etc ...
administration

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? dans la décision
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus d'agilité, plus de souplesse et de décision
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? etre à l'écoute, ne plus raisonner seulement de manière comptable
APL pour les plaisanciers

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentraliser
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Décentraliser
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le conseil, l"écoute, la disponibilité des fonctionnaires.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le conseil en ligne par téléphone.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? 10 jours pour tamponner un remboursement très partiel de lunettes de vue...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Raccourcir les délais.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Davantage de modestie et de disponibilté.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre davantage à l'écoute. Par exemple, personne n'explique pourquoi l'APL n'est pas applicable pour les résidents sur un bateau !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CAF a réduit mon Aspa sans prendre la peine de m'expliquer pourquoi.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le remboursement CAF pour les lunettes de vue est dérisoire, même en CMU-C.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les associations ne sont aucunement aidées pour former des stagiaires.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La présentation de ce débat en questions fermées ne me convient pas. Et je n'aime pas cliquer au final sur un bouton de "Soumission". "Envoyer" serait plus correct.
Moins d'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus d'efficacité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Redonner aux maires les responsabilités parfois transférées à l'état
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui peut l'être pourvu que ce soit efficace et facilement consultable
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pourquoi ne pas organiser un service hospitalier itinérant permettant aux campagnes d'avoir accès plus facilement aux soins médicaux, dentaires ou oculaires
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? remplacer les fonctionnaires à vie par des emplois en CDI avec évaluation annuelle de leur efficacité comme dans les entreprises privées
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? réponse précédente
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inefficacité de pôle emploi pour le suivi des jeunes adultes déscolarisés à qui jamais rien de sérieux n'est proposé et qui ne sont ni suivis ni relancés.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ne pas contraindre les municipalités des petites communes à se regrouper avec celle d'une grande ville, voire à supprimer le département comme en PACA avec Marseille et le pays d'Arles
écoute

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucuns
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : non prise en compte de mon handicap par la MSA MDPH  ET L état en générale
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non prise en compte a tous les niveaux et par toutes les administrations
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de paperasse  msa  impôts etc
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : idem
oui à l'informatique dans l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Informatisation des différents services bénéfique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? il est quelquefois difficile d'avoir un rendez vous médical en ville ou à l’hôpital
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? non, beaucoup de choses se sont améliorées dans ce domaine ces dernières années
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pour les gens ne maitrisant pas l'internet, maintenir des espaces dédiés à plusieurs administrations et des personnels capable d'aider ou de former les gens à ces nouvelles démarches
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? tous de manière générale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : rien à dire. Tout s'est très bien passé