aide sociale pour les SDF

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les accueils des services publics sont trop restreints pour les gens qui travaillent il faudrait faire des permanences d'accueil après 18H car beaucoup de temps partiels travaillent les Week end et ont une large amplitude horaire journalière. Si  creux entre des interventions, temps trop court pour faire la queue au guichet. ou prevoir RDV
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? je ne connais pas assez le sujet pour identifier qui fait quoi. Pour les gens qui déménagent souvent c'est tres complique de trouver les bons interlocuteurs sauf si personnes ressource en mairie ou au departement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les accueils d'urgences en ce qui concerne la santé et l'hygiene (douches publiques ? ou acces aux douches des piscines le soir pour des publics en difficulté, le logement,  pour les SDF avec lavomatic, des zones de stockages pour leurs documents administratifs et leurs affaires (meme si payants) :containers ? logements low cost pour les urgences ? ou zones de mobil home ? terrains communaux avec caravanes à louer par les mairies pour l'hébergement d'urgence. En Hollande les étudiants sont loges dans des containers amenages qui sont supers et peu couteux
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? prise de rdv en direct  auprès des élus ou des agents pour les démarches administratives par thematique (ecole, logement, aides sociales, …) avec precision pour chaque theme des documents à fournir (lien possible avecle site service publique décliné avec les attentes locales)) et transparence concernant la mobilisation des budgets et des équipements (locations de salles, utilisation des vehicules, mobilier et équipements…
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? pour les accueils pluridisciplinaires, il faut que l'agent ait acces à une base de données rigoureuse en ce qui concerne la legislation en cours et la reglementation locale avec les outils, carnets d'adresse, coordonnées des referents, formulaires...sinon l'info sera obsolete. Arreter de changer tous les 6 mois les formulaires ou la doc : numeriser
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ils ont presque tous evolué de facon positive en ce qui concerne les nouvelles technologies sauf la police nationale qui n'a aucun moyen en ce qui concerne leurs locaux, leurs vehicules, les equipements informatiques et tel...idem pour la Justice et certains hôpitaux delabrés ou avec aucune coordinaion entre les services car manque de personnel et de moyens. Alors que certains accueils publics (communautés de communes…. sont luxueux et deserts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux en relation avec une urgence (problème de sante -PMI-mise en danger, sdf, …)  la maltraitance et le denuement  non prise en charge des publics fragiles (enfants, seniors, handicapés) qui ne sont pas identifiés s'ils ne font pas eux memes les demarches. Le problème est qu'en zone rurale le seul recours est la Mairie ou les voisins
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? fournir des justificatifs de domicile, d'identite…. récurrents à chaque administration alors qu'on pourrait créer des coffres forts numériques ou chaque administration irrait prélever les infos dont elle a besoin
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les ecouter lire les compte rendus des DP ou représentants du personnel  pour ajuster les décisions en cours ou les annuler  ou les conforter afin d'améliorer les résultats attendus car c'est en forgeant qu'on devient forgeron et que l'on identifie les disfonctionnements ou que l'on peut proposer des améliorations. plus d'info ASCENDANTE...le feed back de la comm que l'on a tendance à oublier. Non il n'y a pas ceux qui réfléchissent que d'un coté !! experience vecue dans une entreprise publique
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? ecouter les fonctionnaires ou agents publics qui ont souvent les reponses sur les manques ressentis; les syndicats sont un bon relais à conditon que leurs représentants ne se coupent pas du quotidien des salaries qu'ils défendent. ! ils doivent etre associés aux décisions afin de les responsabiliser et ne pas toujours les pousser dans les "opposants" aux décisions unilaterales
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? identifier les besoins sur le terrain auprès des locaux et des futurs bénéficiaires ou usagers pour organiser des "boites à idees" virtuelles ou physiques ou les convier à des reunions publiques pour faire remonter les propositions de citoyens. Mais attention la majorite des gens n'utilise pas internet et les intox qui circulent sont légion. pa sque sur le net d'ailleurs
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formations diffusées sur les sites des regions souvent incomplètes ou sans dates ou inadaptées au tissu economique local. Le fonctionnement avec appel d'offre est lourd : il faudrait que les CCI qui décident et sont informées des créations d'entreprise rencontrent Pole emploi et les chargés formation des régions pour la mise en place des formations plus en adequation avec le marche du travail et le niveau scolaire ou intellectuel des candidats. Developper l'orientation qui n'est plus faite et ne tiend pas compte des capacités et motivation des candidats mais seulement des contraintes budgétaires ou des diplomes On monte des formations en fonction des établissements existants  ce qui limite enormement les solutions. il faut developper les formations a distance pour le socle commun et le partenariat entreprises avec des CQP reconnues nationalement ou par branche pro
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour me présenter à un travail je dois pouvoir me déplacer, les grandes compagnies de bus manquent de souplesse, il faut inventer des navettes avec des horaires flexibles vers les zones d'emploi ou passer des accords avec mes concessionnaires pour la location de voiture aux chomeurs.  je dois avoir mes documents sous la main pour etablir un CV : il faut un endroit pour stocker ses justificatifs et scanner les papiers , pour le CV il y a Pole Emploi ainsi que pour certaines offres,  Mais pour la lettre de motivation : on doit se débrouiller, pour les candidatures spontanées idem : si on n'a pas d'ordinateur c'est mort, et le marché du travail exige reactivité donc un acces internet : qui est couteux ! idem pour l'imprimante et les cartouches d'encre. Sans compter l'antivirus, les logiciels Pack Office... le telephone et les vêtements… bref ça coute cher : les mairies ou communautés d'agglo devraient etre obligées et etre aidées pour mettre à disposition ce matériel . Ou les Médiathèques ? Manque de passerelle et d'echange d'info entre les CCI les chambres des métiers et Pole Emploi ainsi qu'avec les régions. Certains 'intervenants régionaux apparaissent dans des etudes et rapports concernant l'emploi alors qu aucun acteur de terrain ne les connait.Il faut exiger  des rencontres régulières entre les décideurs politiques au niveau regional pour coordonners les besoins et les moyens
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai reçu un seul releve retraite et encore une fois : c'est sur internet que l'on a les infos mais c'est mieux de rencontrer des spécialistes qui vous aideront dans vos décisions : retraite partielle, rachat de points…, comment valider des trimestres manquants, difference trimestres cotisés et validés…. pas toujours facile à comprendre et chronophage
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM : releves pas toujours compréhensibles,  des retards de remboursement récurrents et lorsque l'on change de région, de régime et de situation en meme temps c'est la galère pour le transfert et la mise à jour du dossier, pour trouver un medecin referent qui pour moi, ne sert à rien . l'historique des soins, les pathologies… c'est toujours à nous de poser les points d'alertes (allergies…) et en hôpital ce qui est signalé n'est pas noté ou on retrouve l'inverse (vecu de ma mere pour quion a signalé une allergie a la penicilline et  on lui a administré un antibiotique proscrits. Fiche erronée mal remplie.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délais trop longs et decisions parfois aléatoires en ce qui concerne les taux d'invalidité ou d'incapacité. Il est recurrent d'avoir des décisions sans que la personne n'ai vu un medecin. Certains departement n'ont pas de medecin rattache à la MDPH
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : la gestion du 115  et du samu social  l'information des jeunes sur leurs droits et devoirs : il faut eradiquer la violence devenue la norme et prendre au plus tot des mesures contre lamaltraitance ou l abandon familial des enfants.