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Revoir la formation et efficacité des agents publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le problème n'est pas tant la réduction de personnel mais souvent l'incompétence de celui-ci. Moins de personnel mais plus efficace. Un réaménagement des horaires qui n'est pas du tout adapté pour les personnes qui travaillent.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Maintenir les services existants serait déjà bien avant de vouloir en rajouter.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une meilleure formation des agents publics.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun ne me vient a l esprit
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La caf, pole emploi, en bref tous les services d'aides ou souvent la complexité des démarches a effectuer décourrage.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? former comme il se doit les agents et effectuer un système de notation comme il se fait dans le privé sur le service rendu.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dépassé un certain âge, les sociétés ne veulent plus prendre en formation des adultes car elles sont obligées de les payer plus cher. Une aide au sociétés prenant en formation des personnes plus âgées serait bien.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lors de mon inscription a pole emploi par internet, aucun rendez vous ne m'as été donné.  Aucune attestation d"employeur non plus. Je prends contact avec pole emploi, on médit que je n'ai pas de rendez vous car ça fait moins de trois ans que je travailles : faux et que mes allocations sont calculés sur des droits antérieurs pris je ne sais ou. Pas un seul rendez vous en agence, aucun contact de mon conseillé.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La fin du statut auto entrepreneur pour passer au régime micro entreprise est une erreur. La simplicité pour s'inscrire sur le site de l'urssaf a disparu. Le fait de devoir passer par la chambre de commerce ou d'industrie, de devoir payer un stage alors que l'on a même pas commencer a travailler, beaucoup de complications qui frein les gens a ouvrir leur société.
déconcentration et décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? suppression des départements
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les services d'urgence médicale , les médecins de garde
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? je pense que la solution du regroupement n'est  pas bonne, maintien de chaque service
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les hopitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? lorsque les règles sont claires aucun problème , mais il faut simplifier
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en développent la déconcentartion de leur pouvoir au niveau local
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? oui car elle est inadaptée aux demandes des usagers, modifier la formation des Enarques  et hauts fonctionnaires loin des réalités
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ne pas supprimer les services publics dans les territoires
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : organisation parfaite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficultés à joindre les interlocuteurs à travers les standards automatisés
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : plus de déconcentration vers les fonctionnaires de terrain
SIMPLIFIER ALLEGER COORDONNER

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Soit il y a trop de niveau, soit chaque niveau est pertinent à condition qu'il ne doublonne pas avec d'autres. Chaque niveau doit avoir ses propres compétences et miser sur une simple coordination (structure légère : visio conf ou autre)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Recrutement des enseignants et leur remplacement. Organisation des parcours de soin (formation des médecins en fonction des besoins, maintien ou non des établissements de soin, …)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toute démarche administrative doit avoir une possibilité d'être traitée par internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts, la caf, et récemment les caisses de retraite (cnav, agirc, arrco)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Refuser de me donner le revenu fiscal de référence de ma mère par téléphone (pour pouvoir créer son compte sur internet), me faire faire 250 kms pour venir avec elle à son centre des impôts et m'entendre dire qu'il suffisait de mettre zéro.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir le contenu des concours qui n'ont souvent rien à voir avec les futurs postes à occuper ou recruter sur CV comme dans le privé avec des périodes d'essai assez longues
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il y a déjà beaucoup de choses de faites pour ceux qui veulent bien s'y intéresser.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à joindre un interlocuteur (malade et non remplacé). Demande redondante de photocopies de fiches de paye. Pouvoir tout traiter par internet.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lenteur des remboursements.
administration du pays.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état est trés bien faite mais beaucoup trop compliquée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? établissements de santé.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune. Internet empêche d'avoir un contact humain
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? auprès de l'administration fiscale.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Organisation de l'état et de ses services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? .Continuer à fusionner les autorités administratives et faire des gains de productivité. .Suives les conseils de la cour des comptes. .Suppression des départements. .Suppression du statut de fonctionnaire. . Ne plus rémunénérer les personnes dont le poste a été supprimé  (préfets, ambassadeurs, fonctionnaire des collectivités territoriales ...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transférer un maximum aux régions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En fixant des objectifs, en mettant en place un management avec des responsabilités.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mettre en place un management qui soit responsable.  Mettre en place de vrais bilans individuels annuels,  de manière à valoriser la compétence. Ne plus embaucher sur concours, mais sur la compétence.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Diminuer le "mille-feuilles", regrouper les petites communes, supprimer les départements.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela fonctionne bien.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La sécurité sociale ne rembourse pas les frais d'ambulance pour une personne agée, ayant besoin de soins dentaires, résidante en ephad, et handicapée.
Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, trop de niveaux, trop de monde. Plus de simplicité et plus de lien entre les différents services.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transport
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Vote
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Regroupement ANPE et ASSEDIC
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration H2 de fin de travaux
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de réponse favorable à ma demande de formation en tant que chômeur car trop diplômée mais handicapée (non pris en compte)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Idem formation
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier accepté pour RQTH par MDPH mais pas demandé pour AAH car souvent refusé mon handicap étant peu reconnu
Trop d institutions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d administrations.... certaines pourraient regroupées
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Organisation d assemblées citoyennes en mairie pour faire remonter ensuite à l assemblée par nos députés
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Sur le site ameli on ne reçoit pas de mail lorsque l on a une nouvelle notification
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La sécurité sociale et la caf avec les démarches en ligne qui évitent les queues de plusieurs heures
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Lors de mon congé maternité,  j'ai fait ma déclaration trimestrielle de revenus à la caf en oubliant un montant. Je m en suis rendu compte assez vite, j'ai contacté la caf par mail et le nécessaire a été fait pour de suite
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Aucunes , les aides sont un droit , les règles un devoir ...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Lorsqu un contrôle est effectué que les démarches aillent jusqu au bout
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Oui pour le fonctionnement. Réduction du nombre d administration en les regroupant
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ouverture de maisons de services. Développement du numérique
Avis d'un citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Bonjour, je vais faire simple, vu que je pense que tout cela ne servira à rien même si j'ai voté pour lui aux 2 tours. J'ai voyagé partout en France avec ma femme pour le travail (saisonnière) voilà les points que je veux voir :La suppression de certains services publics comme la poste qui est peut-être bien à Paris mais pour le reste de la France, c'est nul, surtout que maintenant il y a plein d'autres services. mais aussi certaines personnes dans les maires comment 4 personne a l'accueil d'une maire d'une petite ville. Eh bien, sûr les dépenses des villes, on nous dit de voter pour les maires, mais au bout du compte ils ne tiennent pas leurs paroles, par exemple ils font n'importe quoi, ils ont créé un regroupement de plusieurs villes et du coup l'argent qui vous taxe va que dans le centre ville de la grande ville au centre, un exemple est la fibre (Internet) le centre-ville doit l'avoir depuis plus de 10 ans et le reste du projet en nul, vous qui sommez a 15 minutes du centre-ville, vous nous avez encore repoussés a avant 2022 ors qui ont dépensé des masses d'argent dans une bibliothèque et une passerelle inutile mais comme d'habitude tout va au centre-ville et même si on change de maire, cela ne change rien donc demandez l'avis aux maires est une belle connerie, on ne leur faite plus confiance depuis longtemps. Deuxième point : vous voulez de l'argent, il y a deux solutions simples. augmenté les taxes sur l'alcool mais surtout légalisé le cannabis et le sur taxé comme partout dans le monde et pour les détracteurs vous avez juste à montrer les résultats du Nevada ou il n'y a pas eu d'augmentation de la coloration des habitants loco.Et le dernier est l'augmentation du SNIC surtout quand tu vois les bénéfices des grandes sociétés, la femme travaille en ce moment pour Leclerc et quand on entend dire qui ne peut pas augmenter ses salaires, c'est ridicule surtout qu'ils font plus que des contrats de 20 heures pour des arnaques fiscales surement.
égalité de l'accès aux services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut accentuer la décentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? une antenne "Sécurité sociale", un hôpital de proximité, des médecins spécialistes dans une maison de santé qui n'a fait que regrouper les médecins déjà existants, des transports en commun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut renouer avec l'humain
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? il faut faire venir des médecins spécialistes dans la maison de santé
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les Ephad doivent être des établissements uniquement publics afin que les familles n'aient plus à supporter des tarifs exorbitants, l'école doit proposer les mêmes activités (classes vertes et de neige), proposer des bas tarifs pour les cantines scolaires
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il ne faut plus passer par le système de concours pour accéder à la fonction publique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut créer des antennes de services publics dans chaque communauté de communes.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les formations ne sont en aucun cas mise en avant lorsque nous sommes en cours d'emploi. Il faut exiger aux employeurs de former ou laisser former les salariés pendant les heures de travail et ne pas mettre de barrière aux personnes désirant effectuer une formation qui n'est pas en relation avec le travail effectué.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il n'y a aucun transport en commun et nous devons véhiculer nos enfants car il n'y a aucune alternative sécurisante pour un autre moyen de locomotion. Il faut que les lycées proposent les mêmes options afin de ne pas à avoir à parcourir des longues distance, voir même à déménager !
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai beaucoup trop long pour mettre en place un dossier MDPH
simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? service des impôts (ahaa) , carte d'identité, passeport
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? sortir de l'état d'esprit fonctionnaires (horaires, procédures...)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : manque de compétences, de temps des acteurs dédiés
Organisation de l’Etat et des collectivités publiques.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Faire de l’état le garant d’un égal traitement  des citoyens pour chaque région. (péréquation)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Donner plus de pouvoir et de moyens financiers aux collectivités locale Région et communes plus proches des citoyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Rétablir les services publics  de proximité de la poste, des soins, de l ‘éducation  en tant que patrimoine de ceux qui n’en n’ont pas. Rétablir le service publique du transport . Nationaliser voire régionaliser la SNCF et RFF
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Lutter contre les déserts médicaux( Dispensaires ,maisons de santé)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de Proximité
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Reprendre les outils d’aménagement du territoire. (DATAR)
Vacances scolaires. Organiser des cours de vacances obligatoires pour les élèves en difficulté.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une organisation plus décentralisée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Qu’importe le nombre de niveaux de collectivités territoriales pourvu qu’une même mission ne soit exercée que par un seul niveau.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Stop au 80 Km/h sur route

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut annuler l'abaissement de la vitesse à 80 Km/h sur route. Cette mesure est totalement absurde et est à l'origine de la colère de tous les automobilistes responsables .Le gouvernement ne sait plus quelle statistique bidon invoquer mais la solution est simple : déclarer qu'il s'est trompé,et arrêter de prendre les citoyens pour des enfants.
Langues régionales

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'état doit favoriser les langues de France à l'école. Le plurilinguisme est une richesse. L'apport des langues régionales pour l'étymologie et l'orthographe peut s'avérer être un plus.
Langues Régionales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? maintenir et favoriser l'enseignement des langues régionales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
NON AU 80KM/H

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état doit simplifier les démarches administratives qui sont devenu compliquées et très longues.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La poste ferme tous ces bureaux dans les villages, pareil pour les casernes de pompier qui disparaisse de nos village.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Stop au 80 km/h, retour au 90 km/h comme avant,  la baisse de la mortalité sur nos routes sont due a l'évolution de la sécurité des voitures qui sont équipée de différent système qui en cas de choc nous protège, l'évolution du réseau routier est aussi un facteur de la baisse de la mortalité.
Trop de service Public

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le maximum !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Egalité dans le traitement et les régimes spéciaux (salaires, congés, retraites, carence)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Numérisation !
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est assez aisé de scolariser son enfant. Néanmoins trop d'enfants par classe, la majorité des écoles sont délabrées, les directeurs d'école n'ont aucun poid hiérarchique sur les instituteurs ce qui est une hérésie.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La mise en place de la carte vitale a tout simplifié Il faut arrêter le tiers payant qui donne l'impression que les soins sont gratuits
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi ne sert à rien, le personnel ne comprend pas le monde du travail
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup trop de charges sociales
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut numériser au maximum nos services Mise en place de guichet unique pour mutualiser les coûts et savoir monitorer ce que l'on donne et à qui
Stop au 80km/h

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
Moins d'état, plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de règlementation et trop d'empilement de structures
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Déclarations à la police, établissement des pièces d'identité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il y a eu de gros progrès généraux sur l'accueil et particulièrement les prises de rendez-vous. Le renouvellement des papiers : carte grise, permis de conduire, carte d'identité lorsqu'on se les est fait voler est un vrai parcours du combattant
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? mairie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? On voit très bien les administrations qui ont reçu des formations pour l'accueil du public et celles pour lesquelles ce n'est pas le cas, en particulier pour l'accueil téléphonique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut maintenir de la présence physique
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ca s'est toujours bien passé.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le service s'était énormément amélioré quand j'ai pris ma retraite,il y a quatre ans (rendez vous rapide avec un conseiller de la CNV). Beaucoup dégradé en quatre ans. Pas de réponses aux courriels et impossibilité de joindre qui que ce soi.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Toujours rapide et exact. Pas de problème
simplification administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de strates administrative, état, régions' départements' communautés de communes, communes, syndicats des eau, électrification, bassin, ect et pas d'écoute mélange et interactions entre ces entités, trop complexe , tout esr à revoir et simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? impôts, cadastre pour des questions précises
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? déjà avoir internet, suppression en priorité des zones blanches sinon on est obligé d'avoir des solutions plus cher et moins performantes style connexion par satellites
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Avoir des interlocuteurs locaux , avec des fonctions regroupées
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, axes à tous , exp si une maternité doit fermer pour raison de sécurité, on doit prévoir à la place un accueil avec sages femmes et un moyen de transport prévu et rapide vers la maternité la plus proche
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? intégration des prise de départ en retraite dans la déclaration d'impôt Pour les communes , qui fait quoi en cas d'implantation de lotissements
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pouvoir de décision en local
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? surtout la formation des fonctionnaires aux nouvelles règles et techniques de communication (j'ai eu l'exemple d'un fonctionnaires des impôts ne connaissant pas la déclaration en ligne !!!!)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? des actions concertées et non pas individuelle, trop de décideurs
Privilèges exorbitants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Limitez et réduire. les privilèges exorbitants des ex présidents, ministres etc...bureaux, logements, voitures avec chauffeur et j'en passe.
versement des pensions civiles de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les pensions civiles de l'Etat sont habituellement versées vers le 30 du mois. Fonctionnaire en retraite, je voulais voir le résultat du premier prélèvement à la source sur mon compte. Trop tôt ! Le virement n'aura lieu que le 31 janvier. Rien d'extraordinaire si ce n'était l'exception de décembre ou le versement a été effectué le 23 ! Sans doute pour permettre de gâter les petits enfants le versement de décembre est traditionnellement avancé. Dans ces conditions il s'écoule plus d'un mois entre décembre et janvier, ce qui créée des difficultés financières pour bon nombre de retraités. Une simple mesure de bon sens en pondérant ces dates extrêmes résoudrait le problème et faciliterait la vie des bénéficiaires. C'est mal parti puisqu'en 2019 les pensions de décembre seront encore versées le 31!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? la délivrance d'une nouvelle carte d'identité par la mairie "agréée" s'est avérée être une épreuve particulièrement difficile
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les DGFIP
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les routes nationales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Production de nombreuses pièces justificatives pour la délivrance d'une nouvelle carte d’identifié (ancienne périmée) alors qu'on détient et qu'on présente un passeport  récent et valide
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus de souplesse dans le cas cité supra
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par le partage de bases de données
Stop au 80 km/h sur route

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trois de strates, une simplification s'impose
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les vitesses sur TOUTES les voies de circulation doivent être adaptées localement, voire devenir adaptatives (les moyens techniques existent !) pour introduire et développer le "smart-trafic"
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports régionaux concentrés sur centre ville. Sans parler de l'hérésie d'avoir deux gares SNCF à 400m l'une de l'autre et un aéroport complètement isolé sans ligne de métro le desservant et au moins le reliant aux deux dites gares (LILLE)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le bulletin de vote
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts.gouv
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Discernement policier
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? permis de construire et raccordement à la voirie accès aux services techniques DDE et autres
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant: objectifs clairs et précis, contrôle régulier de l'avancement des tâches, rémunération variable en fonction des objectifs atteints
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Stages de terrain obligatoires et réguliers
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
Nommer les professeurs des écoles près de leur domicile

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de structures différentes , en cas de communautés de communes ou d'agglo nommer simplement un maire délégué
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Problème de transports collectifs
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une meilleure formation des intervenants : Pôle emploi par ex
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les documents et les démarches à faire dans les changements de POS : enquêtes publiques
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Changer le mode d'élection des maires de petites communes. Même en ayant le moins de voix , ils sont élus.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible de trouver l'administration concernée qui pourrait répondre aux demandes
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non réponse à mes atttents
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction pas de problèmes
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Longue attente des réponses  de l'administration ex: la sec soc change les cartes vitales des femmes, 6 mois d'attente pour la recevoir !
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non réponses des établissements contactés
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Donner plus de clarté au calcul de la taxe foncière
Contrôle rigoureux des dépenses de l'état.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Administration pléthorique et trop complexe. Simplifier et mieux contrôler l'organisation et le fonctionnement de l'état.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Etablissements de Santé. Instaurer un service de garde de médecins ou de dispensaires.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les recours en justice.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les procédures avec la Sécurité sociale, la Poste et la banque Postale.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les centres des impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La sécurité sociale, la poste, la SNCF et les transports en commun.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Accélérer la prise de décision et notifier les décisions en désignant le responsable.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En simplifiant les procédures, le langage, accélérer la prise de décision et notifier les décisions en désignant le responsable.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En simplifiant l'organisation.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait de la mise en place de la demande de retraite en ligne. A améliorer les échanges avec les personnes traitant le dossier.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait de l'accès en ligne des services. A améliorer les délais de réponse, trop longs et souvent imprécis et pouvoir communiquer directement par mail ou téléphone avec les agents traitants le dossier.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mieux contrôler les décisions prises par le gouvernement en matière fiscale et suivi rigoureux des dépenses publiques par le parlement avec le pouvoir de révocation des ministres, haut fonctionnaires, responsables administratifs et dirigeants d'entreprise publique.
Réduire le mille feuilles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? la décentralisation à outrance génère des charges supplémentaires qui ne bénéficient pas aux citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les démarches administratives notamment pour les autorisations diverses et variées
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? les démarches pour l'obtention des cartes grises sont horribles et font perdre vraiment trop de temps
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la délivrance d'autorisation, notamment en terme d'urbanisme
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demande en matière d'autorisation de travaux
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? par des délégations
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? par des stages en entreprises
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : la procédure pour demander une correction sur la carrière est très fastidieuse et le délai de réponse trop long
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : parcours du combattant pour créer une micro entreprises, une multitude d'interlocuteur selon le statut de l'entreprise...MSA pas MSA, chambre d'agriculture...etc...
Stop au 80 km/h sur route

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle devrais plus s’ouvrir au citoyen
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
diminuer drastiquement le coût de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer 500000 fonctionnaires du haut de l'échelle, et engager 100000 agents dans la santé, l'éducation et la sécurité !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La sécurité publique, la santé.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Moins de lois, moins de règles, moins de petits chefs, plus d'agents de terrain.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? tous les services informatisés qui n'ont plus besoin de cette pléthore de bureaucrates.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services qui accumulent les niveaux de hiérarchie  : impôts, équipement, justice, toutes les agences de l'état,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la justice, les impôts, la bureaucratie en général >>> trop de chefs et de petits chefs ! chefs de cabinet, directeurs du couloir, et sous directeurs de n'importe quoi ; qui n'ont qu'un but : arriver à la retraite le plus vite possible !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer tous les "directeurs" inutiles, qui coûtent chers en salaires et retraites
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mettre en retraite anticipée tous ces chefs stériles, qui paralysent le fonctionnement de  l'administration, et qui ont des salaires indécents !