DES SERVICES NECESSAIRES, MAIS A SIMPLIFIER ET A GERER AU QUOTIDIEN POUR PLUS D'EFFICACITE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Absence de gestion des ressources humaines, désorganisation fréquente et et pas moderne qui entrainent une perte d'efficacité et des services de moins en moins orientés vers les concitoyens;
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les méandres de l'administration rendent toute démarche très complexe, sur le qui fait quoi et c'est souvent le parcours du combattant pour une simple question qui s'avère très chronophage d'où le ressenti d'inefficacité des services publics, en général.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Simplifier et rendre plus lisibles les PLU, le cadastre, les permis de construire...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? je suis dans l'incapacité de savoir si ce type de services existence sur mon territoire car tout est morcelé et les horaires d'accès au public sont peu adapté, lorsqu'on travaille; davantage de dématérialisation pour les démarches administratives;
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services d'immatriculation et les déclarations fiscales du fait de la dématérialisation;
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? De manière générale, davantage d'interactivité et de communication par réponse à des courriels quand on pose une question simple à un agent, à distance. former les agents à la relations à distance;
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour la gestion d'entreprise, toutes les règles et obligations déclaratives fiscales et sociales.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Davantage inciter à un suivi et une gestion qualitative des domaines d'intervention des agents publics afin que leur personnalité et leur souhait de bien faire leur travail soit encouragé et reconnu (y compris financièrement), au détriment de la simple règle de l'ancienneté ( motiver les agents par la rémunération au mérite, respect des horaires de travail et lutte contre l'absentéisme );
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Suite au déploiement des structures intercommunales, une réflexion en parallèle aurait été pertinente pour déployer certains agents sur le terrain, par le biais de services mobiles, pour compenser les manques constatés sur certains territoires que l'augmentation de superficie géographique, liée à l'intercommunalité, isole encore davantage.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La Caisse d'assurance maladie a du mal à gérer les remboursements en cas de maladie, d'un salarié, avec plusieurs employeurs. Il est alors difficile (impossible) de s'y retrouver;
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'urgence à simplifier les échanges et les démarches auxquelles toute TPE est soumise et pour lesquelles la complexité nous maintient en permanence dans la crainte (angoisse) de commettre une erreur et de se retrouver dans une situation délicate pour la réparer; pour éviter ce type de situations, nous devons générer des frais supplémentaires en s'entourant de conseils divers , tels que expert comptable, avocats selon leurs domaines de compétences... au détriment du développement de notre coeur de métier par l'embauche et l'accompagnement de jeunes, par manque de temps et de finances.