Les services publics au service de la population

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que l'état est trop centraliste et trop parisianiste. Paris n'est pas la France, et La France n'est pas Paris. L'état doit se déplacer dans les régions pour débattre avec les élus et les citoyens des grands enjeux économiques et d'aménagement du territoire concernant leur région. Les débats doivent être ouverts au plus grand nombre. L'état par le biais des préfectures , devrait ouvrir ses portes et accueillir sans rendez-vous la population qui désire faire part de ses préoccupations et propositions, pour tous les domaines relevant de ses compétences. Ainsi un vrai lien direct se créerait.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Aménagement du territoire,  Création des grandes infrastructures,  Autonomie énergétique,  Développement des modes de transports,  Maillage sanitaire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un guichet unique réunissant les collectivités locales, territoriales et l'état avec un seul identifiant et un seul mot de passe, avec enregistrement des données personnelles une fois pour toutes pour tout ce qui a trait aux services publics (préfecture, région, département, centre des impôts, sécurité sociale, caisse d'allocations familiales, Pôle emploi, chambre du commerce, chambre d'agriculture, chambre des métiers, établissements scolaires, universités, caisse de retraite, tribunaux, etc.)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Responsabiliser les fonctionnaires au contact du public et leur laisser un pouvoir décisionnel.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les administrations, surtout les services, doivent se mettre au service de la population par des pratiques simplifiées ou arrangeantes, fournir toutes les informations pour ne pas avoir à se déplacer plusieurs fois parce qu'il manque une pièce, ou parce que la pièce n'est pas correctement établie, faire en sorte que la demande du citoyen soit satisfaite au plus vite.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Créer des guichets uniques avec des personnels polyvalents. Mettre en ligne tous les formulaires et documents modifiables informatiquement, sans nécessité de les imprimer ni de les envoyer par courrier. Permettre d'obtenir des documents officiels par demande sur internet, sans se déplacer.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : « Rendre l'État et les services publics plus proches des Français et plus efficaces » Dans les circonscriptions et suivant la densité démographique, créer ou mutualiser des guichets uniques représentant les administrations d’état, des régions et des départements, qui auront pour fonction d’apporter une première réponse, de conseiller, de diriger la population vers les services centraux, de servir d’intermédiaire entre la population et les services centraux. Simplifier à tous les échelons les renseignements types aides financières, aides sociales, aides à l’amélioration de l’habitat, orientations scolaires, professionnelles en centralisant sur un seul site par catégorie, tous les renseignements, de façon que chaque français bénéficie de toutes les informations, et puisse prétendre à toutes les aides de n’importe quelle administration et ne soit plus obliger d’aller de guichet en guichet, voire de n’être pas informé d’aides, informations ou conseils. Dans les zones résidentielles, adapter les horaires d’ouverture des guichets d’un maximum d’administrations pour les rendre accessibles au plus grand nombre aux heures où les gens ne sont pas au travail. Dans les zones d’activités créer des guichets uniques d’un maximum d’administrations pour permettre aux gens un accès pendant leurs temps de pause. Donner aux administrations les moyens de traiter les demandes dans des délais courts.