améliorer l'efficacité : principe de subsidiarité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe, trop de niveau : remplacer les 5 niveaux actuels par 3 niveaux (fédération de communes, régions (10 à 15), national. L'état est déconcentré au niveau de la région.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toutes les missions qui concernent le fonctionnement du pays, les investissements restent contrôlés par l'Etat (crédits délégués). Le régalien (intérieur, justice, défense) restent sous la responsabilité totale et entière de l'état. L'éducation, la formation professionnelle et l'emploi sont des politiques nationales déployées au niveau régional.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? aucun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? pas concerné
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services fiscaux et les services de santé grâce aux accès internet efficaces et efficients
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services sociaux et le service de l'emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? lors d'une déclaration fiscale à partir d'informations pré-imprimées qui se sont révélées incomplètes, ma responsabilité était engagée car il m'appartenait de vérifier ces informations, ce que je n'avais pas fait. L'administration fiscale a accepté mes explications et ne m'a pas sanctionné.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? aucune pour ce qui me concerne
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en appliquant le principe de subsidiarité : la bonne décision au bon niveau et en développant le contrôle à posteriori plutôt que le contrôle à priori.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en transformant l'usager en client qui a des attentes et des besoins qu'il convient d'écouter et de comprendre avant d'appliquer des procédures uniformes. Apprendre à sourire, à respecter et à dire merci aussi bien pour l'agent public que pour le client !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En appliquant une notion de bon sens qui consiste à remplacer l'égalité par l'équité et qui suppose une bonne analyse préalable des difficultés et un diagnostic détaché des enjeux politiciens et du clientélisme...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficile d'identifier une administration tant le paysage est embrouillé et la problématique mal abordée. Les responsabilités et les financements sont éclatés et il n'y a aucun pilote au niveau le plus pertinent (bassin de vie et d'activité) et aucune tour de contrôle du dispositif. De plus, l'organisation entre l'état, la région, les organismes de formation publics ou privés et les prescripteurs plus ou moins efficaces et reconnus conduit à des dysfonctionnements conséquents ( pour une action de formation : 3 financements pour un stagiaire) et à des concurrences stériles (financement public/état et financement public/région)...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Là aussi l'administration n'est pas au rendez-vous, la multiplicité des différents acteurs (pôle emploi, missions locales, maison de l'emploi, associations d'insertion,...) ne joue pas pour la cohérence et l'efficience. Un opérateur/coordonnateur identifié et reconnu pourrait tenir le rôle d'interlocuteur principal et orienter après un premier diagnostic vers un réseau adapté à la spécificité de chaque demande. Pôle emploi pourrait être cet opérateur à condition de ne plus associer accompagnement vers l'emploi (un vrai métier) et gestion de l'assurance chômage (un autre métier). Dans une entreprise il y a un service client dédié et un service paye....
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : la carsat et les caisses complémentaires jouent parfaitement leur rôle pour la reconstitution de carrière et le paiement des retraites
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la CPAM et les mutuelles fonctionnent bien et les délais de remboursement des soins ont été notoirement améliorés.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : il faut garder le statut d'auto-entrepreneur mais être vigilant sur les dérapages et les utilisations de ce statut au détriment du code du travail.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : voir ci-dessus la place de  Pôle Emploi qui a complètement abandonné son rôle de conseil aux entreprises et la prise en compte de leurs difficultés
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : voir l'organisation du système formation et le nécessaire partenariat entre état/région et organisations professionnelles (rôle des OMA à revoir en urgence)
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : l'état se doit de mettre les services publics en réseau avec les autres opérateurs (publics et privés)  et devra rendre plus lisible et cohérent leur intervention sur les missions déléguées