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GRH dans l'enseignement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je trouve que l'organisation commune-departement-region-etat est redondante.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Il s'agit plutôt de décentraliser les décisions au sein des services de l'état et rapprochant les acteurs des bénéficiaires.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La digitalisation des impôts et taxes.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'enseignement (voir plus bas).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation continue, intervenants extérieurs
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous avons choisi notre lieu d'habitation en fonction de la proximité des écoles
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le remboursement des médecines alternatives permettrait à l'état de faire des économies.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La gestion RH des enseignants est anachronique.  Au lieu d'inspecter je pense qu'il faudrait former les enseignants, les valoriser et les accompagner dans leurs difficultés quotidiennes. Leur état psychologique semble moins bon que la moyenne nationale (simple ressenti) alors que leur rôle est énorme pour préparer l'avenir du pays. Pourquoi ne pas s'inspirer des méthodes managériales modernes ? La réforme ne pourrait-elle pas commencer par la formation des directeurs et la reconversion des inspecteurs ?
STOP AU GASPI

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lourde. Il est urgent de réduire la voilure.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, on paie toujours plus d'impôts pour toujours moins de service.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Répartir les fonctionnaires selon les besoins. Les déclarations d'impôts ne sont plus saisies et la collecte est faite par les entreprises. Réduire les fonctionnaires des impôts ou les spécialiser sur la fraude sociale.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La réforme des régions n'a pas donné lieu à la réduction des fonctionnaires. Pourquoi?
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fait par l'entreprise.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ils sont dans le privé. Aucune difficulté.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Par des cabinets privés.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas encore, mais je crains le pire.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : les critères de proposition de candidats ne sont pas bien traités.
diminuer le nombres de couches et d’organismes administratifs et par la le nombre d'agents

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? je ne comprends pas l'apport de la région ou alors il faut supprimer le niveau département c'est une couche de trop , de plus les nouvelles régions n'ont rien apporté
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le renouvellement de la carte d'identé : indispensable pour l’Angleterre mais encore vailde en France donc on me demande un JUSTIFICATIF de voyage ! il faut homogénéiser
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? regroupement de taches administratives
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? commune, regroupement de communes, canton, département, région ( ancienne ), région nouvelle : ca fait bcp de couches et bcp d'agents fonctionnaires qui coutent et qui ont bcp d'avantages en horaire et bcp d’arrêt maladie ( cf les taux d'absenteisme)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? moins de fonctionnaire inutiles , en double et aligner le travail d'un fonctionnaire sur celui d'un salarié du privé il faut des résultats sinon l'entreprise meure. un fonctionnaire ne se soucie pas de son entreprise et n'a pas l'esprit entrepreneurial
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RDV CARSAT s'est bien passé
Simplifications

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Juxtaposition des administrations avec des missions en doublon
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation sur le terrain, plus d'implication
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Informations non pertinentes des Chambres de Commerce
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : absence de suivi des demandeurs d'emploi et pas d'adéquation entre les offres d'emploi et les profils proposés (l'externalisation de ces services serait une idée à creuser)
simplifier le parcours scolaire des enfants en situation de handicap mental

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'administration est trop présente et puissante dans notre quotidien, à la limite de la concussion permanente....  On devrait faire fonctionner l'Etat et les administrations comment des entreprises afin un soucis d'efficacité et d'efficience.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? toute l'administration autour du handicap
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les dossiers des MDPH
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation nationale, l'aide sociale au handicap
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? mon fils 11 ans est atteint du syndrome de williams et beuren.  il suit une scolarité "normale" mais à son rythme, en ULIS ECOLE avec inclusion en CM1 cette année. COmme il a 11 ans, on nous a fait comprendre qu'il devra fort probablement aller au collège car il a l'age pour.... au risque de le mettre en péril scolaire, psychologique et physique (car il est petit et menu)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur donnant des marges de manœuvre individuelle
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les rendre plus autonomes
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : mon fils 11 ans est atteint du syndrome de williams et beuren.  problème avec l'éducation nationale :  il suit une scolarité "normale" mais à son rythme, en ULIS ECOLE avec inclusion en CM1 cette année. Comme il a 11 ans, on nous a fait comprendre qu'il devra fort probablement aller au collège car il a l'age pour.... au risque de le mettre en péril scolaire, psychologique et physique (car il est petit et menu) satisfaction : investissement positif des enseignants en ULIS école.  mais plus dans le privé que dans le public.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : mon fils 11 ans est atteint du syndrome de williams et beuren.  problème avec la MDPH du 77 :  - Les délais de réponses sont trop longs entre 4 et 6 mois.  - pas de moyens de négocier les décisions.  - pas d'explications des décisions prises. - les décisions sur la scolarité sont prises sur des durées courtes. d'où la nécessité de refaire les dossiers quasiment tous les ans.
Cout de l’assemblée nationale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de niveaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Fiscal
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ameli Facultés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Prise de décision
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas fermer  Faire des ouvertures plus courtes
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de dossiers secu carmf publique et 3/4 complémentaires  Tout regrouper en un seul dossier commun
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop long
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout sauf pôle emploi
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop d’abus de formation bidon
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune aide
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réduire drastiquement les mairies et les députés et sénateurs et fermer les sous préfectures depuis le numérique elles sont inutiles
simplifcation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de proximité et de la polyvalence
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? délai téléphonique, accueil physique pour les questions plus complexes notamment pour les impots
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? services internets: des impôts, pole emploi, sécurité sociale cesu
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé délai trop long pour les rdv, pas assez de médecins, tarifs variables, les consultations privées dans les hopitaux sont honteuses car elles créent des injustice, amélioration de la coordination des résultats pour éviter de refaire des examens et des analyses, du gaspillage de médicament sécurité sociale :trop d'organismes msa plus rapide par exemple, il faudrait tout fusionner   la justice: il faut donner plus de moyen pour accélérer la justice les transports: trop d'inégalité de tarifs et de dessertes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demande d'APL
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? que les fonctionnaires puissent changer d'administration facilement les habituer, les forcer , les former à être polyvalents, à répondre sur des questions connexes (impôt, pole emploi, urssaff., transport...), passage de la fonction publique d'état à territoriale et vis et versa
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? dépenser plus sur ces territoires:
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction: on a accès à l'ensemble des formations sur le portail parcours sup  difficulté: seulement un portail régional, pas de portail national équivalent pour les formations publiques plus tard, comment se faire prendre en charge le cout de la formation
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction : tiers payant, la coordination avec mutuelle
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : délai réponse cci
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : trop d'organismes
Diminuer les vacances scolaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 2 semaines de vacances tous les 2 mois (voire tous les mois et demi) est ingérable pour les parents qui travaillent. 2 semaines a la Toussaint, en Février, a Paques, qui est censé garder nos enfants pendant toutes ces vacances??? Sans compter les 2 mois de vacances d'été... Toutes les familles n'ont pas de grands parents "sous la main", ni l'argent et/ou l'envie de mettre leurs enfants en centre aéré 2 semaines tous les 2 mois. 1 semaine de vacances a chaque fois est largement suffisant (a part peut-etre Noel et jour de l'an selon dates). Et l'état doit prendre en charge les activités des enfants qui ne partent pas et dont les parents travaillent pendant les vacances. Tout le monde ne peut pas aller au ski ou sous les tropiques tous les 2 mois... Pourquoi sommes-nous obligés de payer 2 semaines de centre aéré tous les 2 mois et pourquoi devons-nous forcer notre fille a y aller alors qu'elle n'aime meme pas ca?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Alléger le service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cette organisation est trop lourde, elle devrait être simplifiée pour être beaucoup plus réactive.
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un maximum de services.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services des impôts avec la déclaration en ligne.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services publics en simplifiant les organisations.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Limiter les niveaux décisionnaires afin de rendre l'administration beaucoup plus réactive.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Instaurer un devoir de résultats (mise en place d'objectifs). Simplifier les organisations pour améliorer la réactivité. Développer les systèmes informatiques. Supprimer les doublons voire plus.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre plus proche du terrain et avoir des actions rapides et concrètes.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La mise en ligne du CPF .
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Information et Suivi en ligne efficaces. Pôle emploi  Bon suivi personnel à partir du moment où on a un projet.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le résumé de carrière satisfaisant. Difficulté de contacter ces organismes par téléphone. Avoir à faire à des interlocuteurs différents qui manquent souvent de motivation.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas suffisamment de candidatures pour un poste de vendeuses. Pôle emploi.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lourdeur des demamarches et délais trop longs pour ma demande de retraite (CARSAT)
trop de couches administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de couches: maintenant, s'est rajouté l'intercommunalité et cela a rajouté des impôts locaux sans faire diminuer les taxes communales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? oui, mais cela ne doit pas être un moyen pour l'état de diminuer ses coûts de fonctionnement. SI il y a transfert de tâches, il doit y a voir transfert des moyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Poursuivre l'amélioration vers le "tout par internet". Garder quelques permanences pour les personnes qui ne savent pas se servir d'internet ou n'y ont pas accès
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts, la CPAM
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? il me semble que les personnes à l'accueil dans ma mairie sont de plus en plus désoeuvrées mais nous continuons à les rémunérer (via ma taxe d'habitation que je continue à payer). Les collectivités locales ne se sont pas assez transformées
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de clarté: soit les employés de l'administration sont des fonctionnaires, soit ce sont des contractuels. C'est incompréhensible. Pourquoi certaines administrations font-elles ce qui est théoriquement interdit: embaucher sur un poste un contractuel en CDD qui est renouvelé pendant des années? le statut de fonctionnaire doit-il disparaître à terme? quel est l'intérêt de garder ce système? c'est une inégalité de plus entre les citoyens. Personne ailleurs n'a d'emploi garantie à vie. C'est une incitation à la paresse pour certains (pas tous heureusement). Inégalité aussi pour le calcul de la retraite en fin de carrière. Par contre, les grilles de salaire des employés de la fonction publique sont peut être aussi à revoir. Cela favoriserait les mouvements entre la fonction publique et le privé dans les 2 sens.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Efficacité ++ de l'Assurance retraite. Demande faite par internet 6 mois avant, réponse rapide, traitement du dossier rapide. On verra si je continue à être aussi satisfaite jusqu'au bout (démarche en cours)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : jamais de problème: le service de la CPAM fonctionne de mieux en mieux. Idem avec le contrôle médical lors d'un arrêt maladie, fonctionnement parfait
repenser la formation des enseignants

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? ce qui manque le plus ce sont des horaires d'ouvertures décents, qui ne nous obligerait pas a poser des rtt pour y acceder !  pourquoi ne pas envisager certains jours avec des ouvertures larges de type 7-9 h le matin ou 17-20 h le soir ?   je pense surtout a certains services publics comme les prefectures, la caf, le cpam ....
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? important de garder des interlocuteurs en face, et pas seulement des demarches internet ...  cf les changements concernant les demarches pour carte grise ... une aberration !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé / hopital ecole
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : le métier d'enseignant est un des plus difficile comment pouvons nous expliquer si peu de formation spécifique ?  un master ... oui mais ca sert a quoi de faire de la physique, par ex, pdt 5 ans, qd ensuite on se retrouve face à une classe de CP pour leur apprendre a lire ? ou un master en sport, qd on se retrouve devant 25 eleves de 3 ans ?   recruter les enseignants après le BAC, et proposer un master en enseignement, avec 3 années communes avec un réel enseignement de la pédagogie, de la psychologie de l'enfant des neuro sciences, de comment apprend un enfant, le développement psychomoteur, langagier, cognitif, affectif, et un reel apprentissages des notions a apprendre aux enfants, le civisme, la solidarité, ... la tolérance, ... ...  et puis 2 années de spécialisation en fonction des classes vers lesquelles on pourrait se diriger : maternelle, primaire, spécialisée, .... c'est qd meme pas le meme travail detre enseignant en maternelle et en CP ou en CM2 ...   je reve d'une telle formation pour nos futurs enseignants ils se trouveraient mieux armés face au grand defi d'eduqer nos enfants !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : arretons de demander aux soignants tjs plus d'administratif, de contrôle qualité de cotations des actes ...  ds le medico social, les paramedicaux n'existent plus, sont sous payés, postes vacants, ... revalorisons le travail des soignants, ns en aurons tous besoin a un moment de notre vie !
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : grosses difficultés face à la MDPH : delais trop longs, dossiers lourds a remplir, a chaque nouvelle demande on dit refaire les memes dossiers, donner les memes papiers ....   simplifiez nous la vie administrative !
La numérisation, une chance

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pas l'éducation ni la justice, la sécurité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ANTS sur internet. Tellement pratique pour tous les papiers.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital qui est en crise
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Mais à condition qu'ils soient compétents et rénumérés en fonction de gestion de ressource humaine digne de ce nom
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction avec la Sécu, le bureau lui même, les services en ligne, la carte vitale. Bravo
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant que particulier : le CESU, la PAJE - de belles réussites
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, trop morcelée  Être simplifiée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les permis de construire et d'aménager.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pour faire un passeport il faut prendre rdv. Rdv donné toutes les 30min et il n'y a personne, obligé de prendre un jour de congé car ouvert de 9h à 17h. Et pas tous les jours.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Cpam
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Dde
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Ne pas pouvoir contacter la personne des permis d'aménager pour faire une déclaration bonne du premier coup. Demande faite mais en vain et résultat deux recommandés déjà financés par ce service pour demander des pièces. À chaque fois les questions sont différentes et portent sur un nouveau sujet. Pas assez de communication, ça pourrait être beaucoup plus simple et rapide.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut que ce soit un service et non une faveur.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir des objectifs individuels basés sur le travail fait. Considérer qu ils sont là pour un service et non piéger les gens.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bien depuis mise en place de ameli
la dette de la france

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En étant un Pays exemplaire et se démarquer par la nouveautés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En ce qui concerne la dette pourquoi ne pas mettre en place un remboursement comme 1 centime sur chaque produit acheté personne n'y verrait la différence et je pense que cela pourrait être une solution qui se ferait moins sentir que par le biais d'un gros impôt .
Plus près du besoin

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Horaires d ouverture trop restreints pour ceux qui travaillent
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Faut déjà que le reste fonctionne ex carte grise trop compliqué
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les délais de traitement
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Délai carte d identité, passeport...,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de disponibilité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être présent au cœur de ces territoires
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction CARED avec Pôle Emploi
Améliorer la formation des enseignants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cette organisation est encore très centralisée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Mes démarches principales sont déjà sur internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services permettant de demander ses papiers d'identité sont beaucoup plus efficaces grâce au passage sur internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Je pense que l'école doit évoluer encore énormément : elle reste souvent fermée aux parents et les enseignants semblent toujours rejeter les réformes proposées.  Je pense qu'il faut améliorer la formation des enseignants, en leur apprenant notamment comment fonctionne l'apprentissage chez l'enfant de façon générale et ne pas se contenter d'une formation dans la matière qu'ils vont enseigner. Par ailleurs, je pense qu'il faut développer massivement la formation continue pour les enseignants pour limiter leur posture de sachant et favoriser la remise en question de leurs pratiques en fonction des avancées scientifiques.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les règles de remboursement des frais de mission dans la recherche.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je pense qu'il faut responsabiliser les fonctionnaires.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je pense que l'école a un rôle clé à jouer dans ces territoires.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La carte vitale permet d'obtenir des remboursements simplement.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La gestion du personnel qui n'est pas de nationalité européenne est toujours compliquée.
Citoyen lambda

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a beaucoup trop de structures, chacune avec des pouvoirs restreints et en redodance/complémentarité avec d'autres structures. Je préfère qu'il y ait peu d'organismes, mais que leurs pouvoirs, responsabilités et moyens soient forts. Quand on a une question, on ne sait pas forcément à qui s'adresser. S'il y a moins d'interlocuteurs,ce serait bien plus simple. Il y a trop de règles particulières. Il faut tout simplifier. Les administrations créent trop de cimetières de données. Il faut moins de cases à remplir et moins d'indicateurs (le pays n'en restera pas moins bien administré). L'organisation la plus simple serait que le seul point physique d'information soit la mairie avec des agents formés à beaucoup de sujets, avec recours à des agents spécialisés en visiophonie sur un poste informatique dédié dans la mairie.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Rien sur les entreprises. Beaucoup de choses sur ce qui touche à la vie des citoyens (santé, culture, transports, infrastructures, éducation...).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Vote électronique. Cela permettrait aussi d'éviter les procurations ou de ne pas voter pour cause d'absence.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'assurance maladie et les impots.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi  et poste.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La multiplication des identifiants et la répétition des informations sont des freins.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En travaillant par zones, en créant un point fort (concentration des politiques et des moyens sur un maillage territorial clairement défini).
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Crédit d'impôt pour le remplacement d'une chaudière fioul. Réponse claire et accessible.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est la mairie qui se charge de la cantine et de la garderie. Pourquoi pas dans les locaux de l'école ? Pourquoi cette gestion est elle partagée ?
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma femme n'a pas été satisfaite de sa conseillère qui cherchait plus à atteindre ses quotas qu'à l'aider.
Reconnaitre certaines medecines alternatives comme nos voisins suisses, belges..

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Reconnaitre les médecines alternatives dites énergétiques comme nos voisins suisses, belges.. Reiki, magnétisme, qi-gong..... comme médecine de soins moins onéreuses et complémentaires.
Salaire des elus

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les horaires d'ouverture des services publics plus larges pour éviter de poser des congés pour s'y rendre
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
soins médicaux au plus près de la population

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accès aux soins d'urgence, hôpitaux saturé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? evolution plutôt favorable.  Evolution très favorable de pôle emploi sauf sur la partie contrôle
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus de transparence dans les dépenses
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : demarche administratif pour la scolarisation en primaire simple
simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers la simplification trop de cheminement administratif pour parfois des chose simples maintint que tout est centralisé partout je vois pas pourquoi faut il toujours tout justifier encore et encore
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demande de primes d'activité sur les renseignements pour constituer le dossier aucune obligation cependant
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de terrain plus proche des professionnel
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ramener le services de proximité
Défiscalisation 500 euros par stagiaire de lycée professionnel en entreprise accueilli 7 semaines

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les choses évoluent sans toujours prendre suffisamment en compte l'avis du terrain: professeurs et élèves dans le cadre de l'éducation nationale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l’éducation, les impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration d'impots,, cela n'a pas fonctionné, j'ai du payé une amende, sans explication supplémentaire de l'administration
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration d’impôts simplifiée que j'ai rempli de bonne foi et on m'a reproché une erreur ensuite imputable à l'administration
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Chacun doit être évalué dans sa fonction par des personnels compétents
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Implants dentaires et soins insuffisamment rembousés
Moins d'Etat!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation actuelle est assez lamentable. L'administration est devenu une caste incontrolable qui s'enrichit et s'entretient en pompant les forces vives de la nation à la fois financièrement et idéologiquement en les accablant de normes stupides.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Il faut fusionner ces collectivités avec d'autres échelons et réduire le mille feuille.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En mettant fin à l'emploi à vie, en exigeant des résultats, en donnant des primes aux plus méritants. En leur faisant prendre conscience qu'ils dépensent l'argent des autres.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Énormément de normes à respecter et à justifier en permanence. Difficulté de trouver du monde tant les gens sont réticents à travailler du fait des indemnités pléthoriques qu'ils touchent au chômage.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Charges très élevées qui cassent l'envie d'augmenter les salaires.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En faisant un plan de départ massif de fonctionnaire. En proposant 100k€ à 1 million d'entre eux pour commencer. Cela couterait 100 Milliard, qui serait en fait un investissement très vite rentabilisé, car en même temps ils rejoindraient le privé qui est en réalité la seule source de richesses de ce pays, et par dessus le marché, ils arrêteraient de compliquer encore plus les choses.
Soutien à la parentalité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Création de maisons parentales au niveau local
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Meilleur accompagnement des mères célibataires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Aide à la parentalité pour les femmes seules ou en détresse
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Accompagnement
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Meilleure efficacité ! Trop d'attente.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpitaux et centres de santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Présentation de documents d'identité pour les enfants à l'hôpital
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Appliquer les systèmes de gratification du privé. Aligner les contrats de travail des fonctionnaires sur les contrats du privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Politique de valorisation du territoire
Éducation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Éducation Nationale - revenir à un ministère de l’instruction - en REP, permettre  aux professeurs et aux élèves de travailler dans de meilleures  conditions : respecter un nombre maximum d’eleves/classe en zones difficiles (avec + de 25 élèves/ classe, il’ est impossible de faire de la différenciation...); impliquer davantage les parents dans la scolarité de leurs enfants; pour les élèves en difficulté, créer de vrais groupes de remise à niveaux (remédiation); décharger les professeurs des missions d’orientation ( donc + de COP) et autres tâches administratives (ESS...) - créer des postes d’enseignants spécialisés pour une école plusieurs inclusive - ouvrir des postes aux concours et arrêter de d’avoir recours à des contractuels non formés à la mission d’enseignant - revalorisation des salaires en général et en particulier, en REP afin de stabiliser les équipes enseignantes. - faire entrer enfin l’ecole dans l’ere Numérique - Arrêter de faire des tests de niveaux pour ne proposer aucune solution de remediation après  - Arrêter avec le collège unique ( qui de toute façon, n’existe pas vraiment ...) - Reconnaître  le temps de travail à la maison comme télétravail  - Revaloriser le métier des professeur