Réorganiser le service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? missions louables, mais mise en oeuvre à bout de souffle et sclérosée. Administration ectoplasmique pénalisant l'efficacité des services eux-mêmes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? URSSAF, caisses de retraite et de santé injoignables directement
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? AUCUNE! En l'absence d'une fourniture d'internet pour tous et gratuite, ce serait absurde! Il faudrait de plus prévoir des conseillers en personne pour les personnes les moins à l'aise avec internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? d'étendre ce genre services. Prévoir notamment des agents volants faisant régulièrement le tour des agglomérations sur rendez-vous et selon les doléances
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts, la sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'hôpital, l'URSSAF, la CAF, pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? plus des redondances et des problèmes de fiabilité des administrations que des règles absurdes. Une revient: La saisie répétée des mêmes informations par certaines administrations
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Alléger les structures sources d'erreur de saisie (trop multiple) et de communication. Allouer un dossier entier à une personne et non pas le ventiler sur plusieurs. Eviter la réunionite aigüe
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Assurer un transfert d'agent administratif en agent de terrain. Faciliter la mobilité professionnelle en proposant des formations, ainsi que la mobilité géographique
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Absence de guichet de proximité (caisse Primaire RSI). Tiers-payant insuffisamment étendu (Convention des transports sanitaires). Redondance administrative et répétition absurde des enregistrements (Hôpital). Absence de moyens hospitaliers (salle d'op indisponible par défaut d'équipe de nettoyage) entraînant une mobilisation absurde du chirurgien d'astreinte et l'allongement de la durée d'hospitalisation donc des coûts pour rien (Hôpital d'Evreux)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rapidité d'immatriculation, efficacité de la part des greffes du tribunal de commerce. Accompagnement dans l'organisation et a réalisation d'un transfert d'officine (ARS). erreur d'adressage des cartes professionnelles (ASIP SAnté) et sous pli non suivi (envoi simple, pas de recommandé)
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Incapacité à répondre efficacement à la demande (exigence de diplôme précis lors du recrutement) de la part de Pôle Emploi. Efficacité nulle de la même administration, obligé de passer par des circuits professionnels privés
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de suivi dans l'immatriculation et suivi du dossier par les caisses primaires et mutuelles
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Charges salariales et patronales trop élevées nuisant à la rémunération de l'employé in fine et handicapant le recrutement (URSSAF). Impossible de contacter l'URSSAF physiquement, uniquement par voie électronique de très médiocre efficacité.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : SI moins de service public: moins de charges. Si maintien des charges: amélioration du service public, extension de ses compétences à coût égal, réorganisation des administrations tout aussi pléthorique qu'inefficace