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simplicité et économie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? complexe, incompréhensible, trop d'intervenants qui font la même, donc couteux et peu efficace, perte de temps,
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'accueil dans les gares et la snif
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la justice (qui doit appliquer la loi et pas faire son droit) et application stricte des peines prononcées l'éducation qui doit former et éduquer les jeunes générations (c'est l'avenir donc respect, autorité et maîtrise des apprentissages fondamentaux : lecture, écriture, calcul, histoire, géographie, éducation civique.. la sécurité : respect strict des autorités de police et de gendarmerie, les prisons : extader les prisonniers étrangers ou ayant la double nationalité, pour faire de la place et emprisonné les nationaux condamnés à des peines de prison, car si on vote une loi, il faut qu'elle soit appliquée ce n'est que justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? la règle et les textes sont les mêmes pour tous, et les fonctionnaires ne doivent qu'appliquer les textes et règlements,
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? revoir les horaires d'ouverture des services publics (on est obligé de prendre une 1/2 journée de congé pour faire certaines démarches car ouvert de 10 à 11h30 ou de 14h30 à 15h30). donc ouverture hebdomadaire un soir tard (19 ou 20h) et le samedi matin.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Innéficacité de POLE EMPLOI
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : remboursement
Le retour à l emploi et les aides

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En se simplifiant dans l organisation, un management plus horizontal et en simplifiant les démarches pour les usagers.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service public de l emploi est très adaptable et évolue d une manière rapide!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En y mettant plus de bon sens et en insistant sur l intérêt collectif.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être à l écoute! Informer sur les droits mais aussi et surtout sur les devoirs!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je suis pour un système de solidarité. C est essentiel! Chacun peut avoir un accident de vie quel qu il soit. Cependant,  des personnes en capacité de travailler préfère "profiter" du système! Nos aides sont multiples et parfois permettent à des personnes de s installer dans l assistanat!  Il faut rendre les allocations actives! La dignité doit passer par le travail! Aujourd'hui, des offres d emploi très peu qualifiés ou l on demande juste " des bras" ne trouvent pas preneurs! C est inconcevable! Il faut accompagner la reprise d emploi par des immersions, développer les mesures d adaptation au poste de travail notamment dans les petites entreprises qui ont besoin d être aidées pour embaucher. L AFPR est un excellent outil permettant de faire du sur mesure, du gagnant gagnant! Il faut l ouvrir au préalable de l ensemble des contrats CDD, CDI! Il n y a peut être pas du travail pour tous mais en revanche tentons déjà de satisfaire les besoins existants! Et suscitons des embauches en rendant actifs les allocations et minima sociaux! Il me semble preferable d allouer une partie des allocations à un employeur qui souhaitent embaucher et/ou former un chercheur d emploi, un allocataire que de laisser l assistanat s installer...bien évidemment, tout le monde doit être impliquer et jouer le jeu! Les employeurs doivent y mettre du leur, être bienveillant, reconnaissant! Il faut instaurer des relations de confiance, c est la clé de la réussite!!
Marie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de mille feuille administratif. Fusionner les petites communes. "l'union fait la force" donc plus de budget pour de plus grandes villes. Et développer les intercommunalités
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur donnant une délégation plus importante par rapport à la hiérarchie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en regroupant les services dans une même structure et en formant les fonctionnaires à plus de polyvalence
RETOUR AUX SERVICES PUBLICS

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Hôpitaux, maternités, gare, La poste, trésor public, services à la personne ...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux et soins à la personne les services administratifs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le prélèvement à la source : un prélèvement mensuel fait par le trésor public aurait été plus simple
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? réduire le nombre d'hommes politiques
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? mieux répartir la démographie en France en incitant les entreprises à créer de l'emploi dans les territoires délaissés
REVOIR LE MILLEFEUILLE ADMINISTRATIF

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de superposition des collectivités territoriales,
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Disparition de Services à l'Hôpital au profit des Cliniques Revoir les dépassements d'honoraires dans les Cliniques, obliger les medecins à s'installer  5 ans dans les déserts médicaux ( ils sont payes par  l'Etat mais n'ont pas les mêmes contraintes que les enseignants notamment en matière d'affectation !)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Au niveau des Imôts, RDV
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dans l'attribution d'aides ponctuelles, beaucoup trop de questionnaires et justificatifs
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Fonctionnaires du terrain plus sensibilisés aux problèmes locaux
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Adapter selon la localisation  Pas d'uniformité entre le milieu urbain et rural
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Revoir l'imposition dans le sens large
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté de joindre l'organisme simplement par téléphone
faire des économies en revoyant les services de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? en restant sur le régalien. en supprimant les milles feuilles (services de l'Etat et collectivités en diminuant le nombre de fonctionnaires  en regroupant les petites communes de moins de 1000 habitants en diminuant de façon drastique le nombre d'Elus à tous les niveaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tous ce qui n'est pas régalien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? attention cependant à l'accès internet à outrance pour les démarches administratives
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? peu d'évolution visible
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous ceux qui touchent à l'emploi, développement économique, au social
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? toutes les déclaration via internet lorsque que l'on est dans des zones blanches
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation continue obligatoire pour tous
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en étant moins politisées, en en évitant les doublons
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de paperasse, trop d'attente et trop compliqué
état

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? habitant un village , la possibilité d'un service public polyvalent installé dans la petite ville la plus proche offrant tous les types de services : bâtiment unique regroupant des personnes polyvalentes capables d'aider tous ceux qui ne peuvent  pas se déplacer ou qui ne maîtrisent pas internet ...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? que toute démarche puisse être accompagnée par une personne en ligne guidant en cas de nécessité. Numéro de téléphone sur la page internet visible
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? J'attends avec impatience ce genre de service dans nos campagne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale : pas de problème
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : securité sociale : pas de problème
Démocratie participative : plus de dialogue, de proximité, de services pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'échelons administratifs, sans lien, pas assez de proximité et de lien direct
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Aménagement territorial, lutte pour l'environnement, éducation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut développer des services hors internet pour les personnes âgées et des personnes non formées
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Evolution pas très positive
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transports, santé, administrations
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Développer le contact direct de proximité, pas de numéros de tel avec taper 1, taper 2...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre en place au niveau des quartiers, hameaux et communes une vraie démocratie participative où on demande l'avis des gens et où on peut s'exprimer et dialoguer librement
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inscription à l'université chère : C'est à ce moment là que la scolarité d'un enfant (ou plusieurs enfants) coûte vraiment cher et une aide pour la classe moyenne serait bienvenue.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Retraite éducation nationale pour invalidité (mon conjoint) très longue à mettre en place (1 an) malgré mes nombreuses réclamations au Rectorat de Lyon: pas ou peu d'interlocuteurs! En demi traitement pendant un an en attendant la pension...  Retraite éducation nationale pour moi: très bien
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce n'est souvent pas très clair
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Critères de la MDPH à revoir pour les seniors: demande faite pour une carte de stationnement faite depuis novembre pour un proche atteint de la maladie d'Alzheimer, toujours pas de réponse!
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Démarches compliquées pour la rupture conventionnelle de contrat pour un senior employant une aide-ménagère par Cesu: tout sur internet! Besoin d'aide administrative
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Doublons dans les différentes administrations à mettre en évidence et à supprimer pour économiser. Créer davantage de lien direct, faire mieux fonctionner la démocratie dans les communes
DEPLACEMENT EN ZONE RURALE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les services publics ne sont plus accessibles dans certaines zones rurales. Il faut mettre à disposition des personnes âgées des navettes qui leur permettront d'accéder aux services publiques et de participer à la vie active. (courses, expositions, réunions, cinémas…) Cela évitera l'isolement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Service postal avec des horaires plus élargis.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des navettes, même payantes pour se déplacer de villages en villages et suivre ainsi l'actualité culturelle et accéder à certains services publiques qui ne sont que dans certaines villes. (Bernay…..)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La maison des Services au public est vraiment une bonne chose. cependant elle est souvent fermée!!! peut être revoir les disponibilités!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Service Postal
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faciliter….. l'Accès à tous les services publiques avec des Navettes afin d'éviter d'utiliser sans cesse la voiture. Ou j'habite, j'ai besoin de ma voiture pour acheter une baguette de pain….
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup de difficultés à trouver un emploi lorsque l'on vient de la région parisienne. A diplomes égales on privilégis les personnes nées dans la région.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés à rencontrer les personnes gérants les dossiers. Les rendez-vous sont souvent à longue échéance!!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup de difficultés à joindre les personnes s'occupant du dossier. Heureusement il y a internet !!!
La France ambitieuse

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état français s'est construit dans le temps avec une histoire et une capacité à s'adapter à sa place dans le monde et les besoins exprimés par ses citoyens. Aujourd'hui, il faut trouver un nouvel élan pour s'assurer que les plus faibles soit protégés et que les privilégiés qui sont mobiles aient toujours la volonté de rester en France, en y trouvant de quoi répondre à leur besoin. L'état ne se construira pas sans les uns ou les autres, il faut cesser de les opposer, mais au contraire responsabiliser chacun. L'état central permet de mieux contrôler les actions et missions, la dé-centralisation créé un flou et une perte d'efficacité opérationnelle.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Regroupement des allocations, capacité à se former et à postuler en ligne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Passeport, carte d'identité en mairie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Petite enfance, formation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Récompense à la performance, encourager les bonnes pratiques et l'efficacité. Challenger les organisations vieillissantes et réfractaires au changement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Meilleur maillage territorial par dématérialisation
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité de faire rentrer mon enfant à l'école juste avant ses 3 ans, malgré ce que la Mairie m'avait annoncé, du fait de l'opposition des directeurs d'écoles.
STOP HYPERCONCENTRATION !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'hypercentralisation. Les 22 métropoles et surtout celle du Grand Paris siphonnent toutes les richesses au détriment des territoires et malheureusement au mépris des habitants, notamment en couronne parisienne. La crise de gilets jaunes est en partie liée à une stratégie qui nuit à l'équilibre du pays. Ces choix sont faits par des technocrates parisiens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui, elle doit transférer pas uniquement de nouvelles missions, les surfaces économiques qui vont avec. Or, la désindustrialisation, les délocalisations, les pertes d'emplois que connaissent les territoires favorisent l'hyper concentration administrative. Toujours moins pour les uns, toujours plus ailleurs.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le développement du télétravail pour toutes les administrations et son développement pour favoriser la décentralisation du travail.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SNCF
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Empilement de justificatifs souvent pléthoriques  Pas assez d'adresse mail personnalisées (interlocuteurs par dossier) Pas ou plus de point d'entrée humain dans les administrations Manque de transparence sur les organigrammes et les services
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Adopter des méthodes de management d'entreprise avec les avantages qui vont avec (salaires, primes)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? travailler ensemble et non en se renvoyant la balle sur certains sujets
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de fermetures de classes en France notamment dans les villes moyennes qui perdent des habitants à 200 km de Paris !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les régimes spéciaux fonctionnent parfaitement grâce à la mise en œuvre de méthodes et logiciels très adaptés.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour les handicapés sans ressource, il suffirait de demander à signaler les changements de situation d'une année sur l'autre. Or, chaque année, il faut remplir une déclaration de revenus.
Décentraliser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout ce qui a une incidence directe sur le  local doit être décidé dans la région, comme les prestations sociales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le budget des prestations sociales et les prélèvements s'y afférents L'emploi et la lutte contre le chomage
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout est déjà sur internet, il faut développer dans les communes un accès en libre service performant pour ceux qui n'ont pas internet chez eux. Et arrêter de faire croire que tout le monde aura la 4G demain sans coût payer
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Au global les services publics sont plus performants, c'est l'accueil téléphonique qui est parfois limité à des horaires un peu court !!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les préfectures, c'est souvent compliqué
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Encourager à la décision avec un niveau de délégation pour éviter des dossiers et donc des coûts
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Donner accès à l'expérience, certains postes en collectivités locales sont dévolus à des fonctionnaires exclusivement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En déléguant le pouvoir à un élu local volontaire et expérimenté
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : à 55 ans on m'a conseillé d'attendre la retraite, j'ai cherché du travail et j'ai travaillé jusqu'à 66 ans
INDEPENDANCE de la POLICE et de la JUSTICE...election tous les deux ans du garde des sceaux et du ministre de l'intérieur

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? élection tous les deux ans du garde des sceaux et du ministre de l'intérieur..(3 mandats possible) ayant pouvoir de révocation,nomination des juges et policiers...et garant du bon fonctionnement et des procédures (emploi de la force et Justice)...recours ultime des citoyens...procédure de révocation par le peuple en cours de mandat si abus de fonction flagrante..
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? INDEPENDANCE JUSTICE ET POLICE
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune: retour démarche accueil physique
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : INDEPENDANCE de la POLICE et de la JUSTICE... élection tous les deux ans du garde des sceaux et du ministre de l'intérieur..(3 mandats possible) ayant pouvoir de révocation,nomination des juges et policiers...et garant du bon fonctionnement et des procédures (emploi de la force et Justice)...recours ultime des citoyens...procédure de révocation par le peuple en cours de mandat si abus de fonction flagrante.. Il y a de forts doutes sur l'emploi des LBD et des grenades assourdissantes et une politique de police et de Justice voulues spécifiquement  lors des manifestations "gilets jaunes " depuis le 1 décembre 018...arrestations arbitraires?politique d'encerclement qui semble génératrice de violences réactives....d' où nécessité de cette proposition
Assurer les services publics sur l'ensemble du territoire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut donner plus de clartés aux missions de chacun, et mieux rationaliser l'ensemble
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? A voir au cas par cas. L'efficacité (de traitement, d'accès pour les citoyens) doit être privilégiée
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Demandes d'actes d'état civil, renouvellement de papiers d'identité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? DGFiP (prélèvement à la source, espace en ligne) + France Connect pour les déménagements
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services municipaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En responsabilisant plus ces fonctionnaires
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de flexibilité dans le fonctionnement. Je ne connais as le sujet de la formation de l'administration
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Assurer de la proximité pour les personnes les plus fragiles / les moins mobiles. Inciter aux démarches en ligne pour ceux qui le peuvent
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Élément de satisfaction : relevé CNAV pour la retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Élément de satisfaction : espace en ligne Ameli, relevés disponibles
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : -
Simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On a l'impression que les administrations en France ne communiquent pas entre elles. Un seul point d'entrée pour toutes les démarches serait idéal (plateforme internet ou lieu physique)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Urbanisme
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fiscalité
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ils doivent être polyvalents
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficultés
création d'emplois

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : créer de l'emploi car la population veut vivre de son travail et non d'aides....manque considérable  dans le milieu hospitalier , les écoles , et services publics de proximité et même dans les entreprises privées ...condition de travail souvent déplorables  ...... créer  des emplois de proximité  pour éviter des kms de route tous les jours etc etc.  Qu'on ne nous dise pas que les soins sont gratuits et l'école aussi car autrement à quoi servent tous les prélèvements effectués sur nos salaires et nos impots (revenus , TVA ,CSG, RDS )..Si plus de citoyens ont des revenus corrects (y aura plus d'impôts qui rentreront dans les caisses de l'état)les gens consommeront ,le commerce ira mieux et nos entreprises aussi développerons
suppression des doublons administratifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d´ administrations qui pourraient être fusionnées _ sans compter les fonctionnaires ne pouvant faire autre chose qu´un service déjà mis en place en ligne_
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Administration fiscale_au niveau des compétences  Caisses santés + retraites trop d´organismes différents
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En formant l´administration dès qu´une loi est votée
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : administration fiscale: les services sont accessibles, mais les compétences du personnel incomplètes, si celles ci concernent une loi récente.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : si les fonctionnaires ne peuvent pas faire autre chose que ce qui déjà réalisable en ligne, leur poste n´est pas justifié
A préserver

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Afin de tout réorganiser, ne faudrait-il pas revoir la constitution qui n'ai plus adapté à notre société.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le vote
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'accès a presque tous les services publiques via internet. Cela ne doit pas aboutir à la suppression d'emploi.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration deux années consécutives du même revenu, donc j'ai payé un impôt en double, mais lequel m'a été remboursé lorsque je me suis rapproché d'un agent qui m'a très bien informé de la démarche à entreprendre.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Toute en respectant les lois, les laisser libres arbitres dans certaines situations
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Prendre exemple sur les territoires qui ont le moins ou pas de difficultés
Redonner plus de force à la démocratie

Quelles améliorations préconiseriez-vous ? - Faire une vraie décentralisation des services publics avec moins de réglementation, un fonctionnement plus libre et moins compliqué.  - Encore une fois, il faut bien faire la différence entre les grandes villes et la ruralité. Localement, les départements ou les régions pourraient convier les citoyens à s'exprimer plus souvent autour des grands projets de loi et faire remonter les idées, les envies ou les besoins.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il faut donner plus d'autonomie au département ou à la région pour évaluer les besoins. Paris n'est pas toute le France. Par contre, il y a des échelons comme les sous-préfectures à éliminer. Est-ce que la réforme des régions a été une économie ou des dépenses en plus pour ne pas éliminer certains emplois  ?
intervention de l'état dans l'économie

Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis taxi :  L'état, dans son rôle de garant des intérêts de tous, doit jouer un rôle de régulateur, et au minimum,   il ne doit pas favoriser volontairement les grosses entreprises au détriment des petites.  Je demande donc que cesse immédiatement la politique de l'ARS qui organise les appels d'offres des hôpitaux pour les transports médicaux pris en charge par les dit-hôpitaux.  En phase de test sur un hôpital, l'entreprise qui a remporté cet appel d'offre ( la plus grosse ), a vu une progression de 25% de son C.A, alors que les autres transporteurs du secteur ont constaté une baisse de 25% de leur C.A. sur ce secteur. C'est introduire de façon délibérée une distorsion de concurrence entre les acteurs sur ce secteur d'activité, ce n'est sûrement pas le rôle de l'état.  Actuellement, les grosses entreprises d'Ambulances rachètent à tour de bras pour se positionner sur les appels d'offre partout en France. Les petits transporteurs vont alors être fragilisés et perdre du CA, et, en même temps, sur ce secteur d'activité ; le transport médical, les CPAM imposent une augmentation des remises. Pour résumer, cette action de l'état va entraîner une baisse d'activité des petits transporteurs sur cette activité ainsi qu'une baisse du niveau de rémunération, et, pour les taxis, certains vont devoir cesser leur activité, le manque d'offre de transport sera alors critique dans les campagnes.
Un service public au service du public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'échelons et de redondance trop d’immixtion dans la vie des gens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La dématérialisation des démarches de manière générale a été positive
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Education nationale notamment doit davantage aller vers une culture du service
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dans un contexte professionnel, les règles de recrutement des agents publics sont entièrement dépassées. Il faut plus d'agilité.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins d'agents, mieux payés, mieux formés, plus motivés. Fin de l'emploi à vie et du statut sauf professions régaliennes. Diminuer l’influence des syndicats dans les processus d'avancement et de nomination
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'EN donne malheureusement souvent l'impression que l'administration est au service des fonctionnaires plutôt que des administrés. Impulser une véritable culture de service pour les usagers. La mise en place d'une concurrence assumée pourrait aider.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le processus de recrutement des enseignants chercheurs dans le Supérieur est proprement absurde. Il faudrait mettre en oeuvre un système de tenure track qui permettrait de limiter le localisme, et supprimer le CNU.
DEGRAISSER LES MAMMOUTHS ET SUPPRIMER LES DOUBLONS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En supprimant des feuilles du Mille-feuille administratif et en décentralisant
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Fin de carrière des enseignants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat reste centralisé et ne prend pas forcément en compte la réalité des territoires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gestion des ressources humaines.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La santé (CPAM, accès aux soins etc)  La poste, la SNCF, la déshumanisation de ces services.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Qu'au delà du robot, ou chabot, il y ait une réactivité humaine face aux désarroi des exclus du numérique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La possibilité d'expliquer un cas non prévu dans la foire aux questions sans avoir à être "promené" de services en services
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déshumanisation. Rapidité pour certains services comme les impôts mais dès que l'administré ne rentre pas dans les cases, c'est une catastrophe.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les mêmes que cités précédemment.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le renvoi multiple de pièces justificatives.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? S'adapter à la population locale et non faire un moule unique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Vous le faites par ce débat !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jamais le même interlocuteur, des réponses différentes.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jamais le même interlocuteur, des réponses différentes.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les rares agents auxquels on peut recourir sont trop peu disponible pour traiter intégralement la question posée, il faut souvent réitérer plusieurs fois la démarche.
Engagement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier réellement  le mille feuille pas sur que le regroupement ait conduit à des économies,
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? missions de proximité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots, La Poste, EDF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Carte de grise
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Autonomie après formation, avec droit à l'erreur, mais la decision du fonctionnaire sera engageante, l'administration fiscale semble savoir le faire
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Horaires d'ouverture compatibles avec horaires de travail des administrés, traitement plus rapide des dossiers
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pourquoi pas services itinérants avec permanences dans les locaux municipaux visités
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun problème
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque d'efficacité de certaines agences de pole emploi ( méconnaissance des métiers, manque d'engagement de certains personnels) conduisant au recours à l'interim comme voie de recrutement
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Qualité et efficacité variable selon les organismes, il y a beaucoup trop d'agences de formation qui devrait etre évalués serieusement avant d'etre labellisées, d'ou detournement possible de fonds affectés à la formation
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Feuille de paie incompréhensible necessitant des explications recurentes, difficultés concernant apprentis et stages de 3 ème (sécurité), lourdeur administrative pour mise en place de plan d'interessement en PME
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Lutter efficacement contre le "sous travail" de certains agents de collectivités territoriales. L'état est bien discret sur le sujet et sur son cout. Instaurer une culture de petites économies, y compris sur les véhicules pour deplacement en ville, repenser certaines fonction d'apparat, y a-t-il besoin de la garde républicaine en tenue à l'Assemblée et au Sénat, ne conserver la garde que pour les fonctions de sécurité avec tenue adaptée
ADMINISTRATION

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : -Avoir toujours le même interlocuteur sur un même dossier - Privilégiez les villages petites et  moyennes villes pour éviter les désertifications (laisser les administrations, gares, agences  bancaires écoles etc ..)
Repenser l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut certainement repenser cette organisation en fonction des besoins réels des citoyens en remettant tout à plat.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les prises de rendez-vous à des horaires accessibles (hors horaires de travail), un service téléphonique avec des plages horaires plus larges
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts (service en ligne). De manière générale, la possibilité de faire certaines démarches en ligne a grandement amélioré les choses.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la CAF (usage du papier encore très important) pôle emploi ne me semble plus adapté aux besoins actuels
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? De manière générale, demande de nombreux justificatifs.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'ENA, modifier le statut des fonctionnaires (recruter plus de CDI sur des fonctions spécifiques, appliquer l'avancement sur mérite), supprimer les emplois de complaisance, supprimer les avantages de certaines grandes administrations (Sénat, Assemblée nationale, banque de France) et des entreprises publiques (EDF) qui sont d'un autre temps. L'effort doit être fait par tous.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire appel à des professionnels, encourager les initiatives citoyennes
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La réforme du CPF rend les choses très compliquées. Concrètement, je ne sais pas comment bénéficier d'une formation aujourd'hui et il me semble que nous sommes globablement perdants avec cette nouvelle réforme.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : incompréhension de l'emploi recherché et proposition d'emplois ne correspondant pas à mes compétences ou à une distance de mon lieu de résidence rédhibitoire.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale/Ameli : suivi de grossesse. Les professionnels sont mal informés. Malgré la mise à jour de la carte vitale, le tarif maternité n'est pas mis en place systématiquement. Le remboursement du vaccin contre la grippe n'est pas systématique.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impôts/URSAFF : pour les auto-entrepreneurs, pas d'accompagnement