UNE ADMINISTRATION EFFICACE DANS LA TRANSPARENCE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat est perceptible à travers la constitution , toute fois l'administration devrait elle aussi etre visible à travers l'organigramme . Il y a des institutions qui ne sont accessibles que superficiellement , c'est à dire avec des limitations dans l’accès . Avec le numérique , il faudra envisager des prises de contact en temps réel avec un interlocuteur qui apporterait des réponses immédiates , au lieu d’écrire et attendre une réponse à long terme . Les structures actuelles sont compatibles au besoin du pays et de sa population , toute fois , toutes les instances doivent avoir toute un accès citoyen en fonction des doléances et des problèmes . Les longues files d'attente qui durent une journée en y passant la nuit pour pouvoir déposer un dossier de demande de séjour comme à la préfecture de Marseille doivent avoir une solution à long terme . Les dossiers traités à travers le numérique doivent avoir une réponse sous quarante-huit heure plus particulièrement dans les CAF
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? A l’état actuel des choses , tout fonctionne normalement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? A travers le numérique certains services sont accessibles mais c'est le délai d'attente qui laisse à désirer et parfois aucune réponse n'est apportée sans possibilité de recours .
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pouvoir envoyer des documents par internet au CAF
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Tout simplement le temps de réponse qui peut durer sans qu'on sache la raison pour laquelle il a pris du temps et en général la réponse est rarement satisfaisante sans qu'il y ait possibilité de recours
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services de la CAF grâce à internet avec comme seul handicap le temps de réponse qui peut durer , pole-Emploi avec l'accompagnement d'un agent ,  et beaucoup d'autres institutions comme l'université etc
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Ce droit à l'erreur est compris par une grande majorité des citoyens en France comme un privilège réservé à l'administrateur .
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Une autonomie dans la décision sur la recevabilité et la validité d'un dossier ou bien encore dans les recommandations liées au suivi des dossiers .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut beaucoup plus de transparence dans le fonctionnement de l'administration
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Au VAE Université d'Avignon tout se faisait sur internet jusqu'au dépôt du dossier pour la premiere validation par avis favorable . La deuxième étape étant rattachée au financement de l'inscription peut rencontrer des difficultés s'il arrive qu'on ne soit pas inscrit à pole-emploi , le président du conseil régional peut contribuer partiellement et une partie peut revenir à l’intéressé .