Pour un service public dans tous les territoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'organisation actuelle nous amène à une France à deux vitesses avec des décisions prises en générale dans les grandes métropoles au détriment des zones rurales
Si oui, lesquelles ? Pour transférer il faut donner les moyens.   Mais les transports doivent être attribuer aux régions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? OUI dans les villes importantes  NON dans les zones rurales où il faudrait  avoir dans chaque commune, des services publics minimum, si ils ne sont pas rendu avec du personnel, mettre des automates publics (DAB(banque postale), Points d'accès internet), ou que les mairies assurent un point relais de l'ensemble des administrations  en permettant, au minimum, la mise en liaison informatique par visioconférence avec l'agent public polyvalent du territoire.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Suppression des zones blanches, L'état doit garantir un accès de même qualité dans tous les territoires. On va vers une généralisation des formalités par internet, mais il n'y a pas l'ADSL partout, alors la fibre ???? Après on pourra parler de nouveaux services.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? les mairies devrait assurer un point relais de l'ensemble des administrations  en permettant, au minimum, la mise en liaison informatique par visioconférence avec l'agent public polyvalent du territoire.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La seule que j'ai constaté est la déclaration d'impôt par internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ce n'est pas tant les services publics qui doivent évoluer mais la mentalité du personnel. Il doit changer sa vision du travail (en particulier la polyvalence), et le fait que "service public" veut dire être au service du public (pas le prendre en otage dès qu'il y a un courant d'air)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La gestion des rèclamations en matière d'impots (l'agent le chef de service le conciliateur comment savoir qui est qui) Les circulaires administratives à destination des fonctionnaires des administrations, sont l'interprétation par l'administration de la loi, mais ne sont pas obligatoirement la seule interprétation qui peut être faite, il faudrait que les décrets d'application soient clairs et ne permettent pas l'interprétation.  Lors d'une réclamation, suite au non respect de délais de réponse de la part du gouvernement à une question écrite, la pénalisation du contribuable n'a pas été reconnue. alors que la même décision prise dans le respect du délais permettait de bénéficier de la nouvelle interprétation. (cas des succession sur les assurances vie,)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? à condition que les règles soient claires, accessibles et vérifiables facilement pour tous le monde (internet y compris circulaires administratives),  et indiscutables
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le recrutement sur concours des fonctionnaires est peut-être à revoir en fonction des attentes des postes. La période de stage doit vraiment permettre de vérifier l'adéquation entre le poste et la personne. Les postes de l'administration qui sont du secteur concurenciel ne doivent pas être des contrat de la fonction publique, mais des contrats de droit privés. (espaces verts, entretien des locaux, médical, chauffeurs, etc...)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? harmoniser les informations demandés aux Associations et particuliers, pour qu'une seule réponse puisse satisfaire tous les niveaux de l'administration
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : éducation nationale :  Lors d'un déménagement pour raison professionnelle en cours d'année scolaire fin de premier trimestre, ma fille en CP à l'époque a été complètement perturbée par l'apprentissage de la lecture avec une méthode à base de signes pendant un trimestre, puis globale ensuite. les enseignants devraient pouvoir assurer les transitions de changement de méthode pédagogique pour les élèves qui ne sont pas dans leur classe depuis le début de l'année scolaire ne soient pas pénélisés
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi :  La méconnaissance des métiers, j'ai trouvé du travail dans ma ville après plus de 20 000 Km de recherche dans toute la France (période de recherche Mai septembre) une seule propositions de remplacements par mon conseiller, alors que pour le poste que j'ai trouvé (après recherche dans la presse nationale) l'annonce était connue par l'administration depuis près d'un an.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carsat /MSA différence de règlementations entre les caisses de retraites de bases MSA carsat (perte entre le premier et deuxième calcul 40€ par mois pour une retraite définitive de moins de 800€ )
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : je suis retraité mais dans le cadre de ma profession il m'est arrivé d'être en relation avec des administrations pour recouvrer des sommes dûes, les conditions sont complètement différentes entre public et privé. Il faudrait harmoniser, un acompte doit être payer par le client dans le privé, un emprunt à une caisse des marchés de l'état dans le Public  Pour le solde il n'y a pas un interlocuteur unique (mandatement puis paiement)