plus grande proximité avec le citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut simplifier les accès aux différents sites des administrations (utilisation d'un code unique par citoyen pour toute démarche administrative) et offrir une assistance physique lorsque la démarche est trop compliquée. L'idée proposée d'assistance itinérante dans les territoires  pour les personnes qui ont des difficultés à effectuer ces démarches pourrait être efficace et rassurante. La proximité et la présence physique sont nécessaires pour rassurer les gens et rendre accessible les démarches administratives aux citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Chaque collectivité territoriale doit s'adapter et pouvoir répondre au mieux aux besoins de son territoire dans les domaines de la santé, de l'enseignement, de l'emploi , du transport et de la transition énergétique. Le financement ne doit pas incomber aux seuls territoires, parfois bien pauvres en terme de ressources, mais une solidarité nationale doit être envisagée afin qu'il soit possible de vivre au quotidien sur l'ensemble du territoire. L'état doit se porter garant d'une équité entre territoires en ayant le rôle de modérateur.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ce n'est pas tant le service public qui manque que la manière d'y accéder. La dématérialisation rend les tâches bien difficiles. Les sites ne sont pas toujours très didactiques et le citoyen est démuni face à la nouveauté et complexité des systèmes proposés.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un code d'accès unique pour chaque citoyen pour toutes démarches administratives et la possibilité de rentrer en contact avec une personne qui accompagne le citoyen à effectuer sa démarche.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? pas d'avis, pour les derniers services utilisés: carte grise, validation du bafa, demande de carte vitale , les démarches ont été difficiles et pour la carte grise et le bafa, commencées en mai 2018, elles ne sont toujours pas arrivées à terme. Pour ce qui concerne la concerne la carte vitale, l'attente excède une année... Rien de positif dans tout cela.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Plutôt que des règles, les méthodes d'accès et le langage utilisé dans la demande de formulaire ne sont pas explicites.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant de façon à ce qu'ils sachent répondre aux demandes de leurs concitoyens concernant les différents domaines couramment sollicités.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir la main mise des syndicats dans l'administration:  plus d'ouverture de l'administration aux contractuels, échapper  à la progression par l'ancienneté mais penser la progression par le mérite. Dans l'éducation nationale, décentraliser les responsabilités vers les enseignants de terrain, moins de pédagogie coupée du terrain, revenir au bon sens. Informer les citoyens des coûts de l'utilisation des différents services de l'état ( école, collège, lycée, coût des soins et des hospitalisations, ...)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décentralisation des ministères, déploiement des différents services de l'état vers les territoires. Plus de proximité avec le terrain, bénéficier des remontées des contacts avec les citoyens pour améliorer les différents services. Créer du service et du lien avec les administrés afin qu'ils soient mieux considérés et plus proches des citoyens. La richesse de la France vient de la diversité de ses territoires dans lesquels la vie doit être envisageable sans être un défi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les démarches auprès de la CNAV ont été correctes. Cependant, à titre d'exemple, les traitements de 2018 ne seront intégrés au calcul de la retraite qu'en septembre 2019.  Les démarches sont longues avec les complémentaires (AGIRC-ARCO)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Au retour d' une expatriation en France, les cotisations ont bien été versées par l'employeur mais l'inscription est toujours en attente depuis plus d'un an...