Pour une administration plus simple,plus trans parente et plus humaine

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suite à la RGPP et autres réorganisations et fusionnement, l'administration s'est éloignée des citoyens ; les contacts directs ont laissé place à des plate formes téléphoniques où des agents censés être polycompétents lisent des fiches standards ne répondant pas toujours de façon appropriée à la question posée; on passe aussi des heures sur internet avec les difficultés que l'on connaît sinon, les procédures sont encore trop lourdes et complexes , les réponses sont trop longues ; on demande encore trop de papiers inutiles .prenons par exemple le cas des certificats médicaux à fournir chaque année en juin ou en septembre pour des activités qui n'ont rien de sport de combat ou de compétition: exemple aquagym douce ( 1 certificat), marche tranquille inférieure à 8 KMS (1 certificat), 1 atelier de danse bretonne d'une heure (1 certificat)  Au total cela fait 3 certificats , 2 rendez vous chez le médecin qui est par ailleurs surbooké, et 50 euros pour la sécurité sociale, multipliés par X adhérents à l'association cela fait une belle somme  qui pourrait être affectée à des choses plus pertinentes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? pas de nouvelles missions sans de nouveaux budgets ;mais surtout qu'elles fassent de façon juste , équitable et raisonnable déjà bien ce qu'elles ont à faire sans gaspillage notable; au nom du principe de libre administration, elles peuvent faire ce qu'elles veulent : ainsi la commune de Fouesnant en Finistère a mis en place le tri sélectif des déchets et a constuit une déchetterie d'un haut niveau technique à l'inverse Roanne, sous préfecture, n'a rien fait dans ce domaine; il en de même dans le domaine des maisons de santé et des recrutement de médecins salariés; il y a des maires dynamiques et d'autres non;;enfin il y a encore trop de maires qui accordent des permis de construire en subissant des lobbys locaux fermant les yeux sur les zones potentiellement inondables. Tout cela devrait être mieux contrôlé
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? mais cela nécessite d'utiliser la voiture ,moyen indispensable mais cher ( à l'achat,en entretien, essence, carburant )
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? il ne faut pas aller trop vite .Il ne faut pas oublier en route les personnes qui ne savent pas utiliser un ordinateur ou n'ont pas les moyens d'en avoir; il faut leur fournir une aide téléphonique et une formation numérique et installer des micro en self service dans les mairies
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les mairies car ells sont près des des citoyens; ceux qui sont dans un environnement humain de qualité: école,EPAD ,hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? production de documents déjà fournis imprimés longs à remplir et peu explicite termes techniques et peu compréhensibles
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? e n leur permettant d'adapter les mesures réglementaires aux conditions locales (ex les 80kms à l'heure)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? malgré le développement du numérique, développer une meilleure écoute de l'administré ; redonner de la place à la présence humaine
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en se concertant davantage pour adapter les solutions au contexte; consulter aussi les territoires en question lors de séances publiques
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas eu de  problème articulier
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : plus d'actualité
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : relevant de la fonction publique , la mise à la retraite s'est passée correctement , mais j'ai dû mis prendre un an en avance car j'avais des dossiers doublons, des erreurs
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : délai parfois longs au niveau des mutuelles ( beaucoup  de justicatifs à fournir)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sasn objet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : la proximité est à revaloriser ; réhumaniser l'administration demande des professionnels proches des citoyens