TOUT alléger !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? D'une façon générale, je trouve qu'au fil du temps, des normes et des "obligations" européennes, État et administrations se sont considérablement alourdies. On n'est presque dans une "obésité morbide", risque de tous les maux connexes ! Faisons donc MAIGRIR cet État pléthorique et ses excroissances coûteuses.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Répondre Oui, c'est facile. MAIS si, dans le même temps, l’État ne donne pas aux collectivités territoriales les MOYENS de remplir leurs nouvelles missions, alors, c'est peine perdue.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Exemple : ma carte d'identité et celle de mon mari ont été prorogées 5 ans. MAIS quand il deviendra nécessaire de les renouveler (elles auront alors 15 ans), nous devrons aller à 20 km de chez nous (Préfecture) pour les faire réaliser. Mon mari est handicapé (fauteuil roulant) et moi-même j'ai + de 70 ans. Je conduis encore un peu mais ce genre de démarches me paraît largement au-dessus de mes forces... Quelle solution ? Un bus itinérant équipé des appareils biométriques indispensables ? Ou... pas de renouvellement de nos CNI ?
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La biométrie (via webcam, c'est possible, non ?)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il y a tant de choses à faire encore pour que l'"administration" et l'"État" cessent de nous voir comme des numéros, des statistiques et des "problèmes" !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ????? :-(
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? TOUS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Aucun exemple en tête pour le moment.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? HUMAIN + HUMAIN + HUMAIN
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En écoutant les MAIRES. (quelle que soit leur étiquette ! - extrêmes exceptés)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Toujours la même galère : plateforme téléphonique + des codes, des chiffres, des réponses "standard". Parfois, on n'entend même pas une voix humaine à l'autre bout du fil... Seulement une voix de synthèse. Quelle horreur ! Autant nous mettre directement en cage au zoo, comme les animaux.Nous parlerons par borborygmes !
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour mon mari handicapé, j'ai demandé une carte "inclusion" (stationnement, etc.). Il m'a fallu PLUS DE SIX MOIS pour l'obtenir ! Je m'en suis d'ailleurs ouverte par écrit à Mme la Secrétaire d’État Sophie Cluzel, dont les services (par ailleurs aimables...) m'ont répondu que ce délai était tout à fait normal : pour ne pas être falsifiées, les nouvelles sont désormais fabriquées par le même organisme que les CNI. Est-ce ce la faute d'un handicapé s'il y a encore des fraudeurs ? Ne peut-on trouver un système qui permette d'éditer rapidement ce type de document. Si on le demande, c'est qu'on en a besoin rapidement, non ?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Allégez tout, SVP. Mettez en place un système "light", une administration efficace, efficiente, rapide, innovante, créative et TOURNEE VERS LES USAGERS. Pas vers elle-même !