ou est l'Humain dans l'administration : on va droit dans le mur !!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? annulation de la réforme territoriale (régions) qui est une gabegie la plus totale, les échelons des métropoles et des communautés de communes ne servent à rien à part multiplier les services. Les communes s'en sortaient très bien avant d''être dépouillées de leurs compétences.. Aujourd'hui, les maires ne peuvent plus rien faire sans les communautés de communes ou les métropoles, alors qu'elles sont le 1er service de proximité des Français. Les départements doivent être mieux aidés sur ses missions sociales et routières. Les régions telles qu'elles étaient avant fonctionnait mieux. On nous parle de pollution de masse et on supprime les services de proximité contraignant les gens à devoir se déplacer plus loin pour obtenir une aide ou un service ou s'équiper de matériels numériques (pollution et contrainte d'abonnement à un fournisseur numérique privé) et je ne parle pas des personnels qui sont contraints eux aussi !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? De nouvelles missions : non, les collectivités territoriales en ont déjà beaucoup ! Mais par contre :  Transfert aux régions de tout ce qui est "transport" et organisation territoriale du transport : autoroutes, rails, aéroports - ça suffit d'engraisser Vinci & Co ! nous avons payé au moins 15 fois nos autoroutes depuis qu'elles ont été construites ! Le rail et la circulation des trains doivent être gérés par les services publics pour assurer l'accès aux transports pour tous ! On nous parle de pollution et des lignes sont supprimées parce que non "rentables", nous avons des transports en communs qui disparaissent au profit du transport particulier ou de lignes de bus polluantes !  Compétences départementale : création de pôles de recyclage et de revalorisation des déchets gérés par les départements qui sont déjà eux mêmes territorialisés => en vue de la transition écologique nos déchets sont très peu recyclés on nous parle de 20% ce n'est plus assez suffisant.  Retour des compétences pleines et entières aux communes d'avant la réforme territoriale : les maires ne sont pas que des caisses enregistreuses des doléances des citoyens notamment pour ce pseudo débat national. Ils sont les représentants de l’État au niveau local, ils connaissent les particularités de leur commune et doivent être considérés comme les 1ers maillons du service public. reprendre les régies d'eau ! Véolia & co n'ont qu'à bien se tenir ! merci les dividendes pour les actionnaires ! alors que l'eau n'est pas un "luxe" mais bien vital pour le Vivant dans son ensemble ! la strate des Communautés de communes et métropoles est à supprimer, ces structures ne servent pas à grand chose puisque avant c'était géré par les collectivités territoriales région / département / communes.. elles peuvent donc reprendre leurs personnels et reprendre les compétences à la place de multiplier les "couches".. vive la simplification ! et on ne peux pas continuer à se calquer sur les Landers Allemands ! nous ne sommes pas une "annexe allemande" contrairement à ce que notre cher (onéreux) gouvernement peut penser.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? On a remplacé les agents (accueil physique) par des "bots informatiques" qui ne sont pas là pour écouter et aider les gens dans leur démarches mais bien pour "enregistrer les demandes". Ex : pour refaire ma carte grise après un changement d'adresse ça a mis plusieurs mois ! et je ne suis pas la seule dans ce cas.  Les services postaux qui deviennent des services d'aide à la personne  : veiller sur mes parents etc... est-ce bien leur rôle ?? Il y a des structures associatives en ville et les ADMR en milieu rural dont c'est leur cœur de métier.  Le rôle de la Poste est d'être ouvert pour la réception des courriers et pour les comptes bancaires, pourquoi les livreurs ne livrent plus dans les Postes mais dans des relais (boutiques privées ??) ! dans mon village il y a 1 jours de carence d'ouverture (quand il n'y a pas de "fermeture exceptionnelle") et des horaires d'ouverture au public non adaptés aux personnes qui travaillent ! ouvertures à 8h30 fermeture à 12h00 réouverture à 13h30 et fermeture à 16h00 quand lesdits bureaux sont "ouverts".  Quand est-ce que nous pouvons nous déplacer pour récupérer un recommandé A-R ? que les samedis matin sous réserve de ne pas travailler non plus !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? on demande de la proximité et de "l'accueil public" vous nous parlez encore de démarches supplémentaires par Internet !! mais vous avez conscience qu'il y a encore des gens qui n'ont pas Internet en France, qu'il y a peut être des gens qui NE VEULENT PAS s'équiper d'ordinateur et de payer des fournisseurs privés pour avoir accès au Net ! Ou tout simplement parce qu'ils n'ont pas les moyens financiers de se payer ce "luxe " tous les mois... "Manger correctement" ou s'abonner à Internet pour faire ses démarches administratives? telle est la question ! De plus, d'un point de vue écologique avons nous encore ce luxe de s'équiper en ordinateur avec l'extraction de matières rares et de la pollution que cela crée sur terre - recyclage également ??  Enfin, on demande à avoir des échanges entre Humains est-ce maintenant devenu si "utopique" ?  Nous sommes  des robots lobotomisés et tenus par les crédits pour vivre....  cette société nous "numérote" dès la naissance (numéro de sécurité sociale) et nous sommes des Unités de Production (dixit les grand patrons ). Je suis désolées mais nous sommes des être vivants doués de sentiments, de raison et de réflexion c'est ce qui nous différencie des animaux (ou pas !) ...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun malheureusement...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous mais pas sous la forme que notre gouvernement veut le faire !  Il faut maintenir le statut de fonctionnaire et rémunérer les agents des services publics correctement notamment les catégories C et B qui font le travail sur le terrain, qui est directement au contact des usagers. Donner les moyens HUMAINS de fonctionner normalement, on parle de réduction de personnels partout, alors que nous en avons besoin partout ! Dans les hôpitaux, c'est l'hécatombe des personnels, soignants et des auxiliaires de vie, des médecins. Dans les services départementaux les travailleurs sociaux deviennent des "caisses enregistreuses" de demandes d'aides sociales ou financières et n'accompagnent plus les gens ! Je suis moi même dans la fonction publique et je travaille dans les services sociaux,  je sais de quoi je parle ça fait des années que les personnels se pose des questions sur le sens de leur travail et de leurs missions auprès des gens, devenir AS n'est pas "anodin"... c'est une vocation de vouloir aider les gens et de les sortir de la misère dans laquelle ils peuvent être, au même titre que devenir médecin ou personnel soignant ! Dans les EHPAD les personnes âgées sont maltraitées  par le manque de temps des personnels : une douche tous les 3 jours, vous avez vu ça où ?? Même en prison les détenus sont mieux traités !! On parle de nos anciens, de nos parents, qui ont cotisés en leur temps et qui cotisent encore et qui payent trop cher pour leur maltraitance quotidienne ..  le "Label Humanitude" est une HONTE pour notre pays dit riche et évolué, ce devrait être une normalité la bientraitance des personnes âgées !!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Quand on nous a trompé lors de la construction de notre maison soit disant en BBC alors que le constructeur n'avait pas le label....  Nous avons réglé notre erreur avec une majoration de 10% -  qui a représenté l'équivalent de 2 mois de salaires du couple autrement dit on a mangé notre pain rassi pendant un moment, mais il était normal d'être en règle. au fait M. CAHUZAC le "fraudeur menteur" et M. THEVENOUD le "phobique administratif" ont-ils bien réglé leurs dettes ?  Ont ils été sanctionnés de la même façon que le citoyen lambda avec des majorations et des pénalités ???
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La simplification administrative des demandes est une vaste enfumade, le fait de ne plus avoir d’interlocuteurs physiques est un frein à la compréhension.  Nous sommes sans cesse obligé, parce qu'il y a peu, ou plus du tout d’accueil physique, de contacter par téléphone les services (payants selon les N°)  ou de faire des Mails avec des réponses à "côté de la plaque", ou enfin de faire des Kms et attendre des heures à des guichets surchargés de personnes dans des situations difficiles.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? le fonctionnaire est un garant de l'égalité de traitement et de l'accessibilité au droit pour tous. le statut doit être préservé ! et non donné à des entreprises privées ou des personnels sous contrat
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de formation pour les personnels et le dégel du point d'indice, toutes les primes incluses dans le calcul des retraites, ce serait déjà formidable. J'ai presque 20 ans d'ancienneté et je gagne 50 € de plus que le SMIC (hors primes) temps de travail 40h / semaine (oui dans les services publics nous travaillons encore beaucoup à 40h par semaine. De plus, nos hiérarchies font la "guerre" aux temps partiels, même pour les familles nombreuses ou des personnes ayant des proches en situation de handicap qu'ils doivent accompagner !  Prendre en compte la pénibilité de certains emplois - conditions de travail, heures supplémentaires payées ou récupérées - On en est à combien pour les Forces de l'Ordre ? et combien pour les personnels Hospitaliers ? Ne pas gérer le service public comme une entreprise "privée" : Les fonctionnaires ne sont pas là pour faire des "bénéfices" mais pour rendre service aux gens, c'est dans l'étymologie des mots "SERVICE PUBLIC" leur apporter de l'aide et répondre au mieux à leurs besoins donc on ne doit pas monnayer le SERVICE PUBLIC.  Les impôts finances les services public et les agents contribuent également à l'économie Française puisque nous sommes des consommateurs également et nous payons des impôts comme tout le monde donc nous participons à l'économie nationale.  Les "objectifs" à atteindre dans le management qu'on nous impose depuis quelques années a été appliqué en son temps dans les boites privées, genre Orange, on a vu le résultat : des suicides !  En ce moment que se passe-t-il dans les services publics à force de maltraitance ? des burn-out, des suicides dans les services hospitaliers / les forces de l'Ordre ! encore une fois on fonctionne comme il y a 30 ans en arrière ! La "bientraitance" doit être au cœur des réformes engagées : faire confiance aux personnels sur le terrain, les écouter et répondre aux demandes de moyens Humains ! c'est URGENT pour enfin répondre correctement à TOUS LES FRANÇAIS
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? la PROXIMITÉ  HUMAINE devient un enjeu majeur, au plus on s'éloigne des gens au plus on risque de ne pas être compris, le mouvement des gilets jaune est un avertissement qu'il faut prendre au sérieux.  Les administrés ne sont pas que des N° de dossiers, ils ont des vies et des problèmes "à expliquer" pour que ces derniers soient réglés au mieux des possibilités. Certes on ne peut pas tout régler et tout faire pour autrui, mais on peut déjà traiter avec bienveillance sa population et entendre le malaise, à la place d'envoyer les cannons à eau dans les rues !
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : le manque de moyens humain pour encadrer les élèves, les classes surchargées, les enfants sont tous différents et leurs talents sont multiples. Je constate que l'on "dresse" les élèves à être de "bons veaux" qui ne pensent plus par eux-mêmes.  On réduit comme peau de chagrin les matières indispensables à la compréhension de notre monde notamment en histoire ! c'est une honte ces programmes ! Il faut que les matières principales telles que le français, les mathématiques, l'histoire et l'instruction civique soit plus sérieusement abordées - "pour savoir qui on est il faut savoir d'où l'on vient" ... Le système PARCOURS SUP est à bannir : Encore une fois ce sont des algorithmes qui décident de l'avenir d'humains !! c'est une honte ! même pas adulte et déjà "catalogué" comme le bétail ...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : "on a qu'à traverser la rue"...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : je ne parle que pour ce que je connais les fonctionnaires : après plus de 40 ans de bons et loyaux services avoir une retraite de misère de moins de 1000 € par mois pour un catégorie B c'est une honte !  Intégration des primes aux retraites et revalorisation du point d'indice basés sur l'inflation annuelle, et arrêter de dire que le petit fonctionnaire (B ou C) coûte trop cher !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : je paye par mois une mutuelle exorbitante avec la garantie de salaire au cas où, donc mes remboursements sont à peu près corrects. Par contre la prise en charge des lunettes et des dents doivent être totale et pas dans 3 ans et pour tout le monde ! ce n'est pas du confort, ni du luxe,  c'est vital ! les économies sont faites désormais sur l'ambulatoire opérés le matin, sortis l'après midi ! allez hop on dégage...  on laisse le lit pour les autres ... comme dans les abattoirs :)