Alléger les procédures pour diminuer la lourdeur administrative et favoriser l'accessibilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation complexe qui nécessiterait, à l'heure de l'informatique, un partage et un recoupement des informations des différentes administrations et services publics pour une meilleure maîtrise de l'application des lois, pour une lutte efficace contre la fraude(fiscale, sociale...), contre le travail au noir...pour mettre en place une fiscalité plus équitable...tout en garantissant l'égalité entre tous et la liberté individuelle
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pour moi c'est le trésor public qui a le plus évolué de manière positive. J'ai trouvé positif le fait de pouvoir faire sur internet des démarches telles que la déclaration d'impôts,  le calcul de mon impôt, la consultation de mes avis d'imposition... J'ai également apprécié de faire une demande de carte grise en ligne.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Peut être la police ou la gendarmerie dans la prise en charge des victimes de violences? Apporter des formations pour plus de considération, de pédagogie, d'empathie et de compassion. La justice ? Peut être alléger certaines procédures pour améliorer les délais de traitement des dossiers de délits mineurs?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur proposant des formations continues adaptées et en les responsabilisant pleinement de façon individuelle
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fonctionnaire retraitée, j'ai pu observer un manque de formation. J'ai noté aussi un manque de responsabilisation et de prise de responsabilité individuelle pour bon nombre de fonctionnaires dans l'exercice de leur fonction.  Une évolution est en cours mais elle est lente, très lente...et...comment faire dans une société dans laquelle chacun cherche à reporter la responsabilité sur les autres...et les politiques ne sont pas vraiment exemplaires en la matière, en se dédouanant des mauvais résultats de ceux qui les ont précédés  ! Faire évoluer les mentalités est une tâche ardue et de longue haleine!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En simplifiant au maximum les procédures administratives  pour être plus réactifs, plus rapides dans la mise en place et l'exécution des actions.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je déplore de ne pas avoir pu obtenir un entretien avec un conseiller pour obtenir des informations avant le dépôt de ma demande de retraite auprès de la CARSAT puis ensuite, de n'avoir obtenu que des réponses générales avec un renvoi systématique vers ma caisse de retraite principale, la caisse de retraite de l'état, qui , elle m'a donné entière satisfaction!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : En 2018, la CPAM a mis 4 mois pour m'accorder une prise en charge à 100% alors que des examens coûteux et des soins très lourds étaient en cours. Fort heureusement la compréhension et la compétence  des services de soins m'ont permis de ne pas avoir à avancer le moindre euro.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant que curatrice de mon ancien conjoint, je ne comprends pas que la MDPH, pour une prolongation, me demande de constituer un nouveau dossier de reconnaissance du handicap de mon protégé  et  ne puisse pas tenir compte de l'attribution précédente de reconnaissance de son handicap alors que j'ai laissé passer,involontairement, la date de renouvellement pour la raison, que atteinte d'un cancer, j'ai du subir 2 interventions chirurgicales et .suivre un traitement lourd. Là, j'ai vraiment touché du doigt la lourdeur administrative! Dans la mesure où il y a déjà eu une reconnaissance du handicap, n'est il pas plus simple de reprendre le dossier de l'attribution précédente même s'il y a eu une interruption pour le renouvellement?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Malgré la complexité, il serait souhaitable de trouver le moyen pour les différentes administrations et services publics de travailler ensemble, afin de faciliter la vie des citoyens qui sont tout à la fois administré, contribuable, travailleur, chômeur ou retraité, allocataire, électeur, patient...? En 2019, les données informatiques enregistrées dans un service ne pourraient elles pas constituer la base d'un dossier dans un autre service, une autre administration? Des organismes privés et les réseaux sociaux y parviennent parfaitement, eux !!!!! Personnellement, je ne considérerai pas cela comme une atteinte à mes libertés!