Rapprocher les services publics des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut inverser les choses ; au lieu de regrouper toujours plus les services, au regard d'une rentabilisation à courte vue, en les éloignant toujours davantage des citoyens non urbanisés à proximité de ceux-ci, il s'agit au contraire d'appliquer le principe de mobilité aux services publics.  Ainsi, si l'on souhaite que les offres rencontrent leur public, à elles de se rapprocher des citoyens isolés. Exemple : la poste vient de supprimer en 2018 le service des télégrammes ; naguère dénommée "  poste, télégraphe, téléphone", à elle de s'adapter aux nouvelles technologies de communication ; le courriel a remplacé le courrier postal pour une bonne part, le sms le télégramme ; si le téléphone est à peu près accessible à tous, depuis qu'il est mobile, tel n'est pas le cas des autres moyens de communiquer : à ce service public d'aider les personnes isolées à se servir d'un ordinateur ou d'une tablette ; cela peut se faire de manière généralisée dans les mairies, ou de manière itinérante, en zone de montagne par exemple. Cela évitera des déplacements individuels coûteux en énergie et en production de gaz à effet de serre.  Ce raisonnement peut s'appliquer dans de nombreux domaines, accessibilité des services fiscaux, des caisses d'assurance maladie ou de retraite, justice de proximité : il n'y a pas si longtemps, la justice civile était foraine : le regroupement des tribunaux d'instance au sein du tribunal de grande instance pourrait s'accompagner d'un développement de ces audiences foraines dans les zones trop éloignées du département ; là encore, économie en frais de déplacement individuel pour nos concitoyens les plus pauvres, excessif au regard de l'enjeu dans les petits litiges…  Cette reconquête des territoires ainsi désertés par les services publics pourrait être aidée par des subventions au niveau des collectivités territoriales, aidées par des subventions européennes autour de projets d'implantation d'activités économiques ou commerciales, découragées par l'absence de services publics précisément.  Nos paysages, dénaturés par la réalisation à la périphérie de nos petites villes de zones commerciales ou d'activités sans projet urbain véritable, seraient rendus ainsi à leur attrait d'origine.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Encourager la reconquête des territoires, telle que décrite plus haut, encadrer les projets, en faisant le lien avec ceux bénéficiant de l'aide de l'Union Européenne.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Sous condition d'un service "physique" pour ceux n'ayant pas réel accès à l'internet, faute de réseau ou de formation
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le développement accru des services itinérants dans les zones isolées.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, la sécurité sociale, l'assurance en général ( mutuelles notamment ).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de police ou de gendarmerie.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration d'impôt.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Fixation de rendez-vous en ligne, de type "Doctolib"
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rendez-vous, déplacement facilité à domicile pour les personnes isolées, âgées ou handicapées.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En se mettant à l'écoute des réels besoins des administrés et en regroupant les démarches ( guichet unique ).
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour un proche : Carrière consistant pour une part à un emploi en collectivité locale et pour une autre comme enseignant dans un établissement privé sous contrat, deux dossiers différents.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cas d'un proche : pour une affection de longue durée, difficile d'obtenir une aide limitée, par exemple pour la confection de repas.