rendre l'administration plus efficiente, particulièrement en milieu rural

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat devrait être différenciée suivant les territoires. Si les métropoles sont aptes à assurer de nombreuses compétences, la différenciation déjà prévue par la loi laisse déjà trop de compétences aux petits EPCI ruraux. la constitution d'EPCI XXL n'a pas permis de rendre l'action publique locale plus efficiente au contraire. Ces interco peinent à trouver des consensus, ds majorités et l'action est freinée par la lourdeur des processus décisionnels. L'Etat devrait dans ces territoires, être plus jacobin.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les services publics accessibles par voie numérique correspondent tout à fait à mon mode de vie. je suis globalement très satisfaites de demander un passeport en ligne, déclarer mes impôts, consulter mes remboursements sécurité sociale et acheter un billet de train à n'importe quelle heure du jour et surtout de la nuit. Je pense en revanche que des chats pourraient utilement être développés à certains heures à l'instar des sites commerciaux (Orange par exemple), afin de ne pas laisser les usagers bloqués (demandes complexes).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? télémédecine
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les chats pour aider les usagers dans leurs démarches. professionnaliser les facilitateurs. la multiplication de personnes en service civique sur ces missions n'est à mon sens pas pertinente. Lorsque je m'adresse à ma préfecture car je ne peux pas effectuer une démarche en ligne, c'est en général parce qu'elle est complexe. Or les agents en service public ne peuvent répondre qu'à des questions de premier niveau.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la plupart ont évolué de manière positive, les impôts, les titres, la sécurité sociales, etc.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la SNCF, la mobilité est un problème crucial en milieu rural et présence de trains n'y change pas grand chose tant l'offre est aléatoire et peu fiable!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? certains grands principes de notre organisation administrative sont dépassés et couteux. le contrôle de légalité n'a plus de sens dans une société juridiciarisée. la peur du contentieux est plus forte que celle du préfet. la séparation de l'ordonnateur et du comptable est elle aussi d'un autre temps. Un contrôle a postériori de la CRC est bien plus menaçant pour une collectivité que celui du comptable au quotidien. Les délais de paiement s'en trouveraient pour autant améliorés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'Etat doit cesser de se désengager des territoires ruraux et au contraire, mener une politique d'aménagement du territoire offensive, en implantant dans les territoires en forte déprise démographiques des services publics vecteurs d'activité (prison, armée, centres d'archives, centres de recherche, etc.) et sortir des grandes villes des services qui peuvent être exercés ailleurs.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : scolaire: administration communale pour l'élémentaire, aucune démarche possible en ligne. scolaire: administration nationale, absence de généralisation du bulletin d'évaluation numérique
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : rapidité de remboursement, clarté de l'information, démarches en ligne.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : artisan: difficulté avec le RSI, multiplicité des interlocuteur, absence de traçabilité dans la gestion de la demande
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : l'offre de soin est particulièrement défaillante en milieu rural. je ne comprends pas que l'Etat n'impose pas l'implantation des médecins de la même manière qu'il réglemente l'installation d'autres professionnels de santé sur le territoire (pharmacies), voire qu'il ne gère lui-même l'implantation des médecins généralistes