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Centralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut arrêter de multiplier le"millefeuille" et recentraliser. Regardons l'histoire de France. Pourquoi revenir au temps où chaque pouvoir local prélevait sa dîme...?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports , poste (horaires...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire preuve de bon sens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Redonner la totalité de gestion à l'état (exemple des routes: DDE)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grande difficulté pour intégrer un enfant handicapé à l'école. Nous sommes soumis au bon vouloir des enseignants  qui bien souvent n'appliquent pas les textes sous prétexte qu'ils ne sont pas formés et manquent de moyens.
Les services publics, notre bien commun !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Oui, son l'organisation doit être simplifiée et les administrations modernisées
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le numérique a fait des progrès mais attention à la décharge d'accompagnement des personnes en situation d'illectronisme.  Par contre, la qualité des services rendus ne s'est pas nettement améliorée, au contraire, la réduction des effectifs a dégradé la relation aux usagers.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale, Justice, Social et sécurité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur demander d'aller au contact des réalités dont ils traitent
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fonctionnement trop hiérarchique, trop de pensateur pour pas assez d'innovation, pas assez de terrain, trop de rigidités et de mécompréhension des réalités sociétales. La formation des élites les coupe des realités vécues par les autres citoyens et trop d'expertise nuit aux "humanités".
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Assurer une plus grande équité territoriale (distribution multipliée pour les territoires en difficulté -urbains et ruraux ou péri-urbains) ; poursuivre l'ambition de la politique de la ville ; ne pas laisser les métropoles rafler toute la mise !
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rectorat et académie pour le lycée : complétement opaque et en plus, avec mauvais accueil !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le contact avec les caisses est compliqué à distance.
Trop de strates, trop de tâches manuelles,... et tout ça à des horaires minimalistes..

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est entre le plat de nouilles et le château de cartes. Renforcer la décentralisation (type Agile@scale)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Obtention de CNI ou Passeport
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? HOPITAUX, ECOLES
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Automatiser/Informatiser le plus possible
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Voir qu'il est encore obligatoire dans certains pas de remplir une feuille de soins .............. quelle galère !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Horaires d'ouverture des administrations non compatibles avec le besoin. Revoyez tous les process dans vos Back office pour les automatiser au maximum Investir massivement dans l'éducation et la santé car sans ça le reste est inutile.
Mieux dépenser l argent des impots et taxes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d administrations différentes il faut les regrouper pour faire des économies
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Par exemple la vitesse sur les routes et la gestion de pôles santés pour diminuer les déserts médicaux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Aucun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un maximum pour éviter les déplacements
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Leur augmentation
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Langues régionales

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Développer l'enseignement des langues régionales
Se mettre à la place des usagés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? M Hollande a fait une erreur pour les nouvelles régions y a plus de dépense (trajets reunion...) > repeupler la france ! transférer des préfectures impots en région en Lozere par exemple (centre de gestion securité sociale...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? le pb trouver des personnes motivées quelquefois
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? positif : acces sur internet application plus rapide comme payer ses impots en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? exemple se battre pour un certificat initial d accident de travail il manquait un document !!! qd l entreprise a vu l accident et des témoins que la sécurite sociale simplifie les démarches !!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? a vous de voir
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : améliorer le site pour faire des simulation des retraites
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la plupart des cas ça va ma collegue etait auto entrepreneur aujourd hui salariée et elle a toujours pas sa carte vitale !! inadmissible
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : aider les personnes ! avoir un sens "commercial"
Internet

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pourrai être plus efficace grâce au numérique. Travailler en horaires décalés par rapport aux horaires de bureau
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administration (état civil, cadastre, etc)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Règlement de construction de nouveaux batiments
Si oui, comment ? Je ne sais pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Proposer une formation moins « pensée unique »
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Organiser plus de Solidarité entre les regions
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : En dehors de certains remboursements tellement bas qu’ils en deviennent vexant, la procédure est très efficace
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le recrutement d’étrangers est un cauchemar, ils ne se sentent pas les bienvenus
Orga

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Manque de clarté et trop grande centralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui gagne à être décidé compte tenu des particularités locales dans le respect d’un cadre admis par tous
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accès aux soins
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification et numérisation sans exclure le contact humain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Voir ci-dessus et sans doute regroupement de certaines activités Assistance pour les personnes non familiarisées avec le numérique
Interdire constitutionellement la privatisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je note que ce questionnaire fait abstraction de toutes les privatisations des grandes entreprises publiques comme la Poste, la SNCF, FDJ, France Telecom, EDF, GDF, etc... Tout cela au nom de la doctrine ultra-libérale de l'Union Européene demandant la "mise en concurrence" de tous ces services. Il est à craindre que les prochains sur la liste soient les hopitaux, la sécurité sociale et les écoles, qui pourtant garrantissent l'éducation et la santé pour tous. Certes, la SNCF, pour ne citer qu'elle, est lourdement endettée mais son potentiel de rendement reste important. Au lieu de décider cette privatisation, il aurait fallu soumettre le problème au débat public, proposer une réforme dans les objectifs de dépense de la SNCF (renoncer aux projets coûteux et inutiles pour entretenir les lignes existantes, par exemple). L'expérience des britanniques montre que la privatisation risque d'être plus couteûse pour les voyageurs. L'expérience de l'aéroport de Toulouse montre que l'intérêt des acheteurs étrangers est de spéculer pour tirer un maximum de profit au détriment de l'intérêt des voyageurs. Je propose la renationalisation de ces services publics, ainsi que l'interdiction de les privatiser soit inscrit dans la constitution. Je souhaite qu'un débat ai lieu sur ce sujet.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Remettre en place les frontières historiques des regions de France et décentraliser sur ces regions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Education soins prévoyance solidarité retraites. Aménagement du territoire. Sécurité locale etc etc.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Plus de presence physique avec bureau commun peut-être dans les anciens bureaux de poste
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le moins possible
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un personnel mieux forme et plus aimable
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La plus part
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Décentraliser au niveau des régions historiques et des communes le débat, la decision et sa mise en place
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier décentraliser amabiliser
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décentralisation
Éducation Nationale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Améliorations simples et pragmatiques
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Guide de vie saine
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Trésor public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’éducation  Nationale: payer les enseignants à l’heure de cours effectivement dispensée pour en finir avec l’absentéisme des profs. N’avoir que des tables individuelles dans les salles de classes pour que les élèves soient plus attentifs et les cours plus efficaces.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pas d’avis
Optimisation des dépenses publics, revalorisation de l'enseignement et la recherche

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que pour chaque administration française des analyses fonctionnelles devraient être menées afin d'optimiser les dépenses. Je pense notamment qu'il y a trop de fonctionnaires administratifs. De plus, les nouvelles technologies du numérique (comme l'IA) pourrait réduire les coûts si elles étaient appliquées à ce secteur. Pour conclure, les administrations devraient se comportaient comme des entreprises cherchant toujours à optimiser leurs dépenses. Des agents compétents ayant un pouvoir décisionnel devraient être nommés afin de réaliser un suivi des ressources allouées à une administration. Ils pourraient par exemple décider de créer ou de supprimer des postes au besoin, ou de réorganiser le fonctionnement interne.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'enseignement et la recherche.  Les établissements manque de professeurs compétents ainsi trop de postes sont occupés par des personnes incompétentes. Il faut améliorer la formation des professeurs, augmenter à la fois leur temps de travail et leur salaire. Il faut payer dignement nos chercheurs, ce sont eux qui mèneront la France vers le progrès. Un chercheur avec un doctorat est payé deux fois plus en Amérique du Nord, ce n'est pas normal. Il faut revaloriser la recherche afin de garder en France nos talents, on peut prendre exemple sur le Québec et les Crédits d'impôt relatifs à la recherche scientifique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Retirer la sécurité de l'emploi aux fonctionnaires. Une personne incompétente doit pouvoir être licenciée facilement. Créer un poste d'agent dont le rôle sera d'assurer un suivi des dépenses et d'optimiser les ressources. Cet agent devra avoir un pouvoir décisionnel autorisant le licenciement ou la réorganisation fonctionnelle de administration.
Français de l'étranger - Apatrides

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? J'habite à l'étranger : je reçois très peu d'informations et surtout aucun soutien de la part du gouvernement français. J'aimerais savoir quelles sont les conséquences de mon expatriation et quelles sont les possibilités d'un retour en France mais il est très difficile d'obtenir des informations. J'ai des problèmes de santé et je suis complètement à la merci du pays dans lequel je vis. Par ailleurs, je n'ai pas voté aux dernières élections législatives car j'ai reçu mon bulletin après la date du vote. J'ai dû faire 20 heures de voiture au total pour pouvoir voter aux élections présidentielles. Tout cela est absurde.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? tous
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? vote
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mes enfants ne sont pas scolarisés dans l'Éducation Nationale et n'ont accès à aucun enseignement du français dispensé par l'Éducation Nationale
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne cotise pas en France et je ne sais pas comment le faire ou si cela vaut la peine
Sens du service et relation client

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La delegation d’un SMIC regional pour l’adaper au niveau de prix locaux. Le cout de la vie entre Paris et le Gers n’est pas le meme.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Stopper surtout ce tout numerique, pas accessible a tous et dehumanisant
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste, les services des impots, CRAM
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hopitaux, la justice, la police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Developper la relation client et le sens du service. Que l’administré soit percu comme un client.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Modofier les horaires d’ouverture pour etre disponible dans des creneaux ou les administrés ne travaillent pas
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le manque de pedagogie et de communication des agents
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi : difficulté à reconnaitre mon metier dans les cases du logiciel, manque de connaissances metier du conseiller,  Pole emploi : bonne qualité relationnelle de l’agent
LIMITATION 80 KM/H

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? AUCUN
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? supprimer internet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? de plus en plus dégradé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le service des impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les courriers de l'administration fiscale
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? appliquer la même règle pour les contrats de travail que dans le privé
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : plutôt bon fonctionnement de la CNAV
SIMPLIFICATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de monde trop d'échelons c'est un véritable maquis
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les  limitations de vitesse sur route elles sont bien mieux placé pour en juger
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous à condition d'être clair dans les formulations
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un regroupement  dans le genre maison de santé
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je ne sait pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous certainement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Etant novice sur internet je pensais avoir bien fait les démarches pour payer la taxe foncière par prélèvement il c'est avéré que non car j'ai reçu l'avis des 10%. Après avoir pris contact avec un agent des impôts, j'ai fait un courrier et je n'ai pas eu à payer les 10%
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? groupement dans un même lieu
administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il devrait y avoir moins de doublon entre les administrations, plus de cohésions entre les divers administration, plus de demande dématerialisé
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous , rentré dans l'air du numérique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus de demande dématérialisé , de nos jours le 3/4 de la population a une imprimante scanner chez lui cela résoudrait une partie du problème , pour résoudre l'autre partie l'idée du bus itinérant ou un bureau prêté par la mairie  perpétrait a ceux qui non pas internet ou ne savent pas sans servir de faire les démarches mais cela serait efficace si cela est le week end  principalement car en semaine seul les retraités peuvent aller en mairie sans poser un jour de congés.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : je suis satisfait de la réactivité des conseillés pôle emploi
BEAUCOUP A FAIRE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de monde trop d'échelons c'est un véritable maquis
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Réglementation de la vitesse sur route mieux placé pour en juger
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous à condition d'être clair dans leur formulation
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous je pense
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Etant novice sur internet je pensais avoir bien rempli le formulaire pour payer la taxe foncière par prélèvement il c'est avéré que non et j'ai reçu l'avis des 10%. Après une rencontre avec un agent  des impôt j'ai fais un courrier et je n'ai pas payer les 10 %
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? regroupement dans un même lieu
Tout est à moderniser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout est à remettre à plat et à simplifier. L'image de ceux qui dorme au sénat est inadmissible. Trop de papiers, pas assez de respect ni entre les professionnels, ni envers les usagers. La police face aux gilets jaunes devrait faire la même chose dans les quartiers et les débarrasser des dealers, les prisons devraient avoir de vrais brouilleurs... On nous prend pour des idiots, même à carrefour market ils arrivent à brouiller les téléphones. Il n'y a qu'à regarder les reportages pour voir tout ce qu'il y a à faire. L'état doit sans cesse réagir !
Si oui, lesquelles ? Aucune idee
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les médecins. Il faut 2 jours pour se faire soigner maintenant. Il y a une pénurie.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout, réuni sur un site pour arrêtez de nous perdre
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? On ne sait même pas que ça existe
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste. Ils ont mis un stagiaire en plus qui s'occupe des colis. Ça m'a changé la vie car beaucoup moins d'attente. Comme quoi, c'est tout bête
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La psychiatrie qui n'a plus de place, et surtout pour les mineurs qui manquent de suivi quand elle veut bien en entendre parler L'éducation nationale qui a diminué en apports et qui a des prof mal formés  La justice qui désespére les victime et je pense, surtout, ses propres policiers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En remettant à plat, par des débats et référendums pour le peuple, par le biais de formations, et d'embauches
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ayant la volonté et l'envie Que chacun fasse (ou se remette) au boulot
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des listes d'attente de plus d'un an... Embauchez !!! Les 35 heures étaient faites pour ça. Mais on fait moins d'heures(c'est très bien) avec la même charge de travail plus celle des personnes parties en retraite et non remplacées. Personne n'a fait en sorte que ça marche là aussi ! Et l'état n'a rien fait
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : On ne sais même pas comment s'y prendre
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les assedics, les déclarations, l'horreur ! Toutes ces formalités découragent. Alors les plus démuni, n'en parlons pas.
Installation des médecins en mode rural

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? entreaide
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous difficile de se rendre dans les administrations lorsque l'on travaille
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? les horaires
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous notamment les horaires et que tous les services soient accessibles par internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? à condition qu'ils possèdent la formation adéquat
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? penser aux personnes qui travaillent difficile de se rendre dans les administrations quand on travaille du lundi au vendredi de 9h-18h voir le samedi aider les agents à se former
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? avoir recours à des organismes privés pour trouver des médecins, aide à l'installation des entreprises, médecin artisan et aide aux recouvrements en cas de non respect des obligations par ces personnes ayant bénéficié d'aides, pénalités des entreprises en cas de déménagement
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : lorsque je cherchais un emploi aucune aide ne m'a été apportée formation à plus de 50 km pas de permis pas d'aide payer pour le train (cela date de 17 ans)
Effacer le lobby des médicaments

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Concernant la sécurité sociale, si les ostéopathes étaient reconnus (diplôme, écoles et remboursements), les gens iraient moins chez le médecin et consommeraient moins de médicaments. Un bien pour la planète, pour l'être humain et pour l'économie de la santé! Les médecins et laboratoires ne seraient pas contents, mais il faut savoir ce qu'on veut : l'efficacité du bien-être ou l'argent...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Quand un employé de la Poste s'absente, il est prié d'accrocher une note sur la porte. Tous les agents (même de la fonction publique territoriale) en relation avec des enfants (écoles municipales d'art, sport, etc...) devraient être inspectés au même titre que les professeurs de l'éducation nationale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de la préfecture... Trop peu ouvert.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Donner moins d'importance à l'informatique et plus d'importance à l'humain.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand on est titularisé, on doit faire une formation de 15 jours pour apprendre les règles de la fonction publique territoriale? A quoi ça sert, puisqu'on est censé les connaître pour l'entretien du passage du concours???! Le jury nous pose des questions dessus, c'est donc bien que les candidats maîtrisent! Surtout 15 jours.... C'est beaucoup trop!!!
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'enseignant, s'il le souhaite, fait vraiment ce qu'il veut.... : pas de passage de l'inspecteur pour un passage de classe, pas d'apprentissage de l'anglais, d'histoire ou de la musique.  La reconnaissance du beau-parent est également cruellement défaillante à l'école...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les collectivités recrutent encore des agents de septembre à juin, en renouvelant les contrats tous les ans. Interdit par la loi. Mais il paraît que dans le public, on ferme les yeux, mais pas dans le privé...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Vraiment trop compliqué, surtout pour moi qui ait 4 employeurs différents (2 publics, 2 privés) + auto-entrepreneur. Je ne suis pas pressé de savoir ce qui m'attend....
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème de l'ostéopathie non-remboursée évoqué en préambule au questionnaire.
POUR UN SERVICE PUBLIC

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de centralisation, tout est trop lourd, donc trop long et décourage le citoyen
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui a trait à l'activité de la région (train, transports en commun, gestion locales.... tout les domaines qui concernent la région et dont Paris n'arrive pas à déléguer aux Présidents de Région.  Nous voulons un partenariat uni avec l'Allemagne, prenons exemple sur eux, Le schéma des Landers pourrait très bien s'appliquer à nos treize régions. Si la France est capable de faire cela en son sein, alors elle peut fédérer son idée européenne.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la possibilité de faire nos tâches administratives (carte identité, carte grise, carte électorale, extrait acte naissance, courrier avec les différents organismes  publics) sur le type du site des  impots.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Meilleure disponibilité des agents, meilleur accueil,
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Impôts, La Sécurité Sociale, Les Allocations Familiales
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste doit retrouver son rôle initial de proximité. Il faut qu'elle cesse de chercher la rentabilité. Si il me parait juste qu'un secteur soit déficitaire, c'est bien celui-là.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Dans un souci de simplification. A l'ère du numérique, le papier occupe trop de place dans l'administration. Les agents doivent maîtriser l'outil informatique et recevoir une formation adéquate, de même pour l'accueil
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par l'autonomie aux régions. Prenons exemple chez nos voisins allemands et espagnols, il faut que nos régions aient leur autonomie. Transposons intelligements le schéma des Etats Unis dans le sens ou les régions sont autonomes tout en étant soumis aux règles unitaires qui seraient gérés par l'Etat.
SIMPLIFIEZ !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? beaucoup trop de strates et de structures qui complexifient la vie de tous... et qui coutent cher
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? elles sont déjà incapables de gérer efficacement les missions attribuées et elles ne génèrent aucune économie d'échelle
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? service des cartes grises, des papiers officiels CNI-passeport... les délais sont beaucoup trop longs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? il ne s'agit pas de règles particulières mais de la difficulté à accéder aux services informatiques de l'Etat de façon SIMPLE et compréhensive par tous
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en leur expliquant que le contribuable est d'abord un CLIENT... qui leur permet, entre autres, d'avoir un emploi !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en maintenant un service public au plus près des citoyens, à tout le moins en terme de conseil et/ou d'aide à la transition informatique; Quid des zones blanches? il y en a encore. Et des personnes âgées non "formatées" à l'usage de l'ordinateur ?
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : la difficulté à gérer son dossier de départ à la retraite est une réalité. Peu d'information en amont, des règles différentes selon les régimes... J'ai eu la chance d'avoir un bon interlocuteur à l'époque à la CARSAT
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
supprimer les départements et réduire le nombre de communes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduire le nombre des élus nationaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? des informations sur l utilisation des impôts
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? oui grâce à internet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? oui hormis au niveau departemental
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services locaux des départements et des régions
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en réduisant les échelons
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : rapidité lié à une carrière longue
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : rapidité lié à internet et contact téléphonique
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : délais de réponse trop longs
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Simplifier l'organisation administrative et redonner de la souplesse

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est un millefeuille à simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Maison de services au public
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? droit du travail privé, statut de la fonction publique et territoriale, environnement, agriculture
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut simplifier en regroupant plusieurs administrations, réformer les statuts de la fonction publique et territoriale, alléger la haute fonction publique, alléger l'encadrement dans certaines administrations en se concentrant que sur "la production"
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut simplifier le millefeuille et l'entassement des compétences. Le développement des maisons de service au public et de l'accès internet permettra de réponde aux défis des territoires les plus en difficulté
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés : l'administration est déconnectée de la réalité et est trop lourde.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés : le manque d'uniformisation de l'organisation  (4 jours, 4.5 jours avec ou sans TAP) à l'échelle d'un département Satisfaction : l'enseignement
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés : il est plus simple de passer par des organismes privés et par le bouche à oreille
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés : pas assez rapide et trop lourd
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés : trop complexe et trop risqué
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés : trop de charge; le travail ne paie pas; il n'est pas intéressant de travailler plus (imposition sur le revenu et sur les bénéfices en tant que PME) Satisfaction : la prime de 1000 € et les heures supplémentaires défiscalisées
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut réformer tous les statuts pour redonner de la souplesse aux collectivités locales et aux administrations. Les élus ne peuvent mettre aucune pression sur leurs agents qui sont embauchés à vie et le font bien sentir pour certains.
Enseigner l histoire de l art

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Instaurer un fédéralisme
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes sauf régaliennes et normatives
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Faites partout aussi bien que le site impôts.gouv!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Dito
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts.gouv
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Décentraliser plus
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Guichets multiples et réseau internet efficace