Organisation de l'Etat et des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? J’ai déjà exprimé des idées sur le deuxième point de ce document. Il faut, il est impératif, que l’Etat assure des services de qualité pour nos concitoyens. Il est de son devoir que les besoins de nos compatriotes soient pourvus avec efficacité, rapidement, et avec toute la pédagogie nécessaire aux explications données aux personnes bénéficiaires. Je pense qu’il faut aussi plus d’accompagnement de la part de l’Etat, pour faire évoluer les gens vers des situations sociales meilleures, aller de l’avant, s’en sortir par soi-même. Les services de l’Etat ne doivent pas contribuer à acheter une paix sociale, mais plutôt à permettre à chacun d’avoir les outils lui permettant d’évoluer dans le bon sens. On ne doit pas rechigner sur les moyens alloués à la sécurité des citoyens : police, santé, pompiers, tous les acteurs de la sécurité et du bien-être de salariés doivent être beaucoup plus conséquents et à la hauteur des enjeux. Les entreprises sont soumises à des règles de sécurité, d’accessibilité et normes très strictes, avec des vérifications chaque année, et des travaux obligatoires rendus par les rapports des organismes de contrôle. Il doit en être de même pour l’Etat. Sur les aspects règlementaires et légaux, je pense qu’il faut repenser les décisions de manière encore plus décentralisée. En effet, les communes, départements, régions sont confrontés à des problématiques différentes selon leur localisation géographique, la composition de sa population, ville ou village, etc… Chacune d’entre elle est en capacité, par exemple, de prendre une décision qui s’appliquera à sa juridiction. Pourquoi ne pas créer une instance, chargée d’évaluer la pertinence de règles locales, et la communiquer aux autres instances susceptibles d’être intéressées par ces règles ? Par exemple, la journée citoyenne est née dans un village, et est aujourd’hui largement répandue dans plusieurs villes. La banque pour laquelle je travaille est née il y a plus de cent ans dans un village, et l’idée a été reprise par le village voisin, et ainsi de suite pour aboutir aujourd’hui à une banque mutualiste parmi les plus solides de France et de la zone Euro. Il est donc très clair que l’application locale de lois ou règles prises ou suggérées par la population de proximité permet d’impliquer les citoyens et permettre à d’autres de s’inspirer des expériences positives existantes dans certains endroits ou d’autres. Il faut bien entendu que ces décisions soient prises dans le respect de la constitution. Pour ce faire, il faut laisser un moyen d’expression aux citoyens, soit en écoutant les associations de quartiers, ou encore en invitant des citoyens qui le désirent à intervenir en conseil municipal (à condition que l’intervention soit cordiale et constructive bien évidemment).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il faut remettre de la qualité de service dans tous les services publics ; pour cela, il faut remettre de l'Humain...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Permettre aux agents de terrain de prendre plus de temps pour donner une réponse adaptée plutôt qu'une réponse standardisée qui ne correspond pas forcément à la situation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mettre plus de moyens humains ; moins d'individualisme, il faut améliorer le contact de proximité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre proche, humain, à l'écoute.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai un fils surdoué, la scolarité n'est pas adaptée aux différences de niveaux : on demande systématiquement aux enfants en avance d'attendre les retardataires ; c'est bien pour le principe de solidarité, mais certains enfants s'ennuient par manque de stimulation, et finissent en échec scolaire.