Au pays de Courteline et Ubu

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates, de niveaux et de complexités inutiles qui ne font qu'alourdir les process et les dépenses. Horaires et organisations inadaptés pour les personnes qui ont "malheureusement un travail" et qui ne peuvent être disponibles à des horaires improbables. Aucune notion de service et écoute très limitée. Impression d'être impuissant et complétement dépendant du bon vouloir des interlocuteurs et de la complexité des démarches
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les communes ne sont pas prêtes. c'est plus au niveau des départements ou régions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? l'exemple des cartes d'identité est flagrant. J'ai du mal à concevoir qu'en France en 2019 il ne soit pas possible de faire une CNI en moins de 4 mois. Bien sur le site ANTS vante la facilité de la prédémarche et le gain de temps mais tout n'y est pas dit. Le fait que toutes les mairies ne traitent pas les demandes, qu'il est nécessaire de prendre des RDV pour déposer les documents et que les dates sont données pour mi mai alors que nous sommes le 23 février. Soit 3 mois. Les RDV sont fixés en semaine sur jours ouvrables impliquant de prendre un jour de RTT ou de CP pour effectuer une démarche administrative. Qui plus est on nous adresse à des mairies qui sont à plus de 30 kilomètres, non desservies par des transports en communs sauf à faire le trajet en 2heures aller et même chose retour. Je pense que là on marche sur la tête. Ma CNI arrive à échéance en mai et je pensais qu'il était raisonnable de faire la démarche 3 mois avant.  Grave erreur. Je ne constate pas d'amélioration par rapport à la bonne vieille CNI en carton ou même les plus récentes qui se faisaient en moins d'un mois
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les demandes de récupération de papiers administratifs qu'on nous demande systématiquement
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Encore faudrait il être informé, y avoir accès et être dans une zone ou cela existe
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? C'est bien la le problème. je ne suis pas sur de pouvoir donner un exemple. Je dépense une grande énergie à faire tout mon possible afin d'éviter les relations avec les services publics. Les démarches sont trop souvent stressantes et anxiogènes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous et surtout que la notion de service public reprenne le sens exact de ce que cela devrait être : Un service Public et non une sorte laminoir abscons.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? A quoi bon il y a le principe et la théorie et puis il y a la réalité avec les arcanes administratives. L'administration a toujours raison et n'admet jamais ses erreurs ou dysfonctionnements. La réalité est toute autre et ceux qui font les lois ne s'en rendent pas compte car ils vivent dans une autre dimension
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les limitations de vitesse sont un bon exemple, des règles concernant des normes absurdes pour certains aménagements intérieurs de maison (le sens des portes,  certaines cotes et mesures pour des travaux qui finalement obligent de faire différemment en le faisant soi même) l'interdiction de faire un feu pour les feuilles alors que nous sommes en zone rurales et qu'il n'y a pas de voisinages. On nous demande d'aller à la déchetterie qui se situe à plus de 10 km pour emmener des feuilles et branches dont le volume nécessiterait plusieurs allers retours surtout avec une petite voiture. Bilan le voisinage brule les déchets verts entre 1 heure et 4 heures du matin. La encore un manque de considération de la réalité des choses. Il est clair que pour un parisien vivant dans le 16eme, tout cela est inutile mais c'est pourtant une réalité.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Je ne suis pas sur que plus d'autonomie à des personnes qui sont souvent des freins ou des boulets ne soit une bonne chose tant que la notion de service public n'est pas pleinement comprise comme une obligation morale
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Déjà sortir du tout ENA. La même école qui forme aussi bien les élus de droite, gauche, milieu centre... Créer de véritables cursus dans lesquels la notion de service public soit mise en avant. Adopter des règles du secteur privé comme la notion de chiffre, rentabilité, effort, présence, économie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En arrêtant de superposer des dispositifs qui perdent leurs sens, qui sont incompris et surtout en remettant peut être du bon sens et du sens dans le processus décisionnaire
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui ma femme est en reconversion et a été confrontée à cette problématique. Les règles liées à la formation professionnelles changent constamment, le DIF, le CPF, la réforme qui supprime les dispositifs mais qui n'est pas encore fonctionnelle. Nous sommes dans une période ou France Compétence n'est pas encore créee. l'utilisation de mon compte formation est d'une complexité grave avec le choix des listes de formations CPNF et de son portail. Bilan on abandonne, on renonce et finalement on fait en faisant jouer les relations, le piston.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Etant en zone rurale, je constate seulement que les pour les profs de primaire, le poste est une aubaine de tranquillité. Pas trop d'initiatives, les programmes sont démultipliés d'une année sur l'autre. Les mères de la communes échangeant, nous nous apercevons que les mêmes choses, chansons exercices travaux sont refait à l'identique depuis 10 ans. Pas de contrôles... La planque. Dommage car l'éducation est le seul rempart de la bêtise et de l'obscurantisme
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de remarques. L'idéal étant finalement de ne compté que sur soi même et d'avoir la chance de connaitre des relations. L'égalité des chances ne passe pas ou peu par les services publics. Dommages
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non pas concerné et risque ne ne jamais l'être
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de remarques si ce n'est que le système de remboursement est tel que maintenant certains médecins se font payer au black pour des prestations qui sont peu ou presque pas remboursées. En payant ainsi on bénéficie d'une réduction plus avantageuse que celle de la mutuelle et de la CPAM. Je trouve cela anormal et j'ai même renoncé a certains soins pour cela
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai renoncé tant le manque d'accompagnement, les difficultés administratives, fiscales, la complexité et les délais sont contraignants. Les démarches incitent parfois à faire différemment
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non on a renoncé même si le site urssaf est pratique pour la déclaration des emplois à domicile
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui j'ai pu travailler avec des DIRRECTES, DGEFP, conseil régionaux, FSE, MINEFI, et malgré la lourdeur les dossiers ont été positifs
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui ponctuellement mais l'interlocuteur demande souvent une partie non déclarée sans pour autant baisser les coûts.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Oui le point le plus important est au moins d'être en capacité de gérer correctement un budget et de se centrer sur le coeur de métier en gardant à l'esprit le bon sens et le service public Savoir économiser et rationaliser les dépenses