Garantir les services publics et simplifier les dispositifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Système lourd et complexe, très coûteux. Système descendant, les textes sont préparés par des gens totalement éloignés du terrain. Par contre, les instances départementales sont un bon lien pour informer et aider les citoyens dans leurs démarches administratives. Il reste que l'Etat et ses administrations sont le garant des droits (et devoirs) de chaque citoyen, il faut que ce principe perdure, mais son organisation doit pouvoir évoluer.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Participer à la réflexion sur l'élaboration des lois et règlements, afin d'aller vers un système ascendant.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Maternités de proximité : fermetures dans petits hôpitaux, allons-nous parfois revenir à l'accouchement à domicile ? Bureau de poste, qui n'est plus en soi un service public : jours et horaires d'ouverture très limités, inaccessible pour quelqu'un qui travaille. Moyens de transport collectifs : inexistants, à part le transport scolaire.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Espaces publics numériques pour les personnes ne possédant pas d'accès internet ou d'ordinateur. Cela peut d'ailleurs être un choix de se rendre à l'espace numérique proche plutôt que de s'équiper individuellement. Ces accès collectifs à internet devraient être développés en zone rurale.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? j'ai utilisé l'espace public numérique de la CDC. Malheureusement il est maintenant fermé. Bus de services publics : j'appelle de mes voeux leur mise en place sur mon territoire
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Dans nos zones rurales, il y a disparition de certains services : fermeture gendarmerie, maternité, espace public numérique, bureau de poste ouvert occasionnellement. Heureusement les regroupements scolaires et le collège sont maintenus, le collège a été rénové.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? transports collectifs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? oubli dans déclaration fiscale, cela n'a pas posé de problème du moment que nous sommes de bonne foi.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Bien sûr, nos sommes au quasiment au quotidien dans la complexité administrative, surtout quand il s'agit de faire des calculs pour évaluer, anticiper : que ce soit sur le plan fiscal, social, les simulateurs permettent d'avoir une approche de notre situation, mais cela nous coupe totalement des modalités de calcul, nous sommes de simples opérateurs de saisie des données, la réflexion est court-circuitée de fait. Il devient de plus en plus difficile d'accéder aux informations précises définissant les règles appliquées, du fait de leur complexité croissante qui n'apporte rien et complique la vie à tout le monde, rend le système opaque.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ignorant les contraintes administratives auxquelles sont soumis les fonctionnaires de terrain, il est difficile de répondre. Je pense qu'il faut laisser une certaine latitude d'exercice aux services départementaux ; doivent-il systématiquement rendre compte de leurs actes à leur ministère ? Ces fonctionnaires sont en lien direct avec le public, impartiaux tout en étant compréhensifs. Leur laisser plus d'autonomie en leur accordant les moyens nécessaires, c'est à dire une formation adéquate et du temps pour effectuer correctement leurs missions. Il ne faut pas que sous prétexte de leur laisser davantage d'autonomie, l'état renvoie toute responsabilité à ses agents de terrain.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation : passage en immersion sur le terrain pour les (futurs) hauts fonctionnaires : stages pratiques obligatoires en usine, commerce, élevage, agent de service en hôpital ou Ehpad, enseignement, .....  pour les élèves des grandes écoles administratives. Seule façon de percevoir les réalités du terrain. Nous sommes dans un système bureaucratique clos qui applique massivement des théories économiques et financières éloignées de la vraie vie des citoyens.  embaucher ou nommer des personnes issues de la société civile à des postes administratifs clé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ecouter et prendre en compte l'expression des citoyens vivant sur les territoires. Les solutions parfaites n'existent pas, mais il faut tendre vers l'intérêt général. L'Etat doit avoir un rôle d'accompagnement du projet des collectivités, c'est aux habitants de décider de l'avenir de leur territoire et d'eux-mêmes
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai trouvé moi-même ma formation, demandé une possibilité de financement à pôle emploi qui m'a donné de fausses informations et a été incapable de gérer ma demande.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai du m'inscrire à pôle emploi en 2018, en fin de CDD. Comptant avant tout sur moi-même pour trouver du travail, je pensais pouvoir obtenir quelques informations ou "tuyaux" auprès de P.E., il n'en a rien été. Suite au comportement inadapté de mon interlocuteur vis à vis de ma personne, suite aux multiples informations erronées et courriers contradictoires reçus de PE, j'en conclus que cette institution est une usine à gaz qui coûte très cher et qui ne sert à rien, sauf à enfoncer les gens qui veulent s'en sortir.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La France dispose de services publics performants dont nous bénéficions tous. Services qu'il faut préserver, mais qui deviennent de plus en plus complexes et donc incompréhensibles pour la plupart des bénéficiaires, et apparemment difficiles à gérer par les administrations elles-mêmes. L'informatisation nécessaire ne fait qu'ajouter à la complexité et aux erreurs, les processus semblent échapper à chaque acteur. Il faut revenir à des concepts simples, de bon sens, appréhendables par les utilisateurs et les bénéficiaires.