Services de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a beaucoup trop d'échelons intermédiaires et d'emplois fonctionnels
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La plupart des démarches administratives devrait être réalisable sur internet, sous réserve d'avoir un retour effectif par voie électronique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les prises de rendez vous devraient être plus souvent préparées par voie électonique pour entrer en contact avec l'agent effectivement compétent
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé, Sécurité publique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? erreur sur déclaration ficale
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? donner plus d'initiative de décision tout en gardant un contrôle hiérarchique
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de formation continue, plus d'action et d'agents de terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etablir une hiérarchie plus précise entre les agents de proximité et les échelons plus compétents
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai toujours dû chercher mes formations par moi-même quoique agent des services publics
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bonne école primaire de proximité; enseignement par correspondance (CNED) par la suite avec un bon suivi
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Recherche de mutation de retour d'outre-mer difficile: trop de pouvoir aux locaux alors qu'auparavant des mutations étaient décidées avant tout par les commissions nationales
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne réponse de la caisse complémentaire (IRCANTEC). Par contre, malgré les bordereaux d'information, bureaux multiples et prise de rendez-vous complexes avec CARSAT et AGIRC; pourquoi ne pas avoir un seul et unique point de rencontre qui aie toutes les informations.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficultés avec le tiers payant. Il y a par contre beaucoup de mauvaises surprises avec les changements de tarif de responsabilité.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation de stagiaires; les échanges avec l'administration ont été de bonne qualité sur les objectifs et contraintes
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Dans le cadre de la santé il serait bon que au mois les professionnels disposent d'un annuaire national publié par l'Assurance Maladie concernant les compétences des centres de référence