Simplifier l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Au fur et à mesure des années, l'état est devenu un mille-feuille : commune, communauté de communes, canton, agglo, métropole, département, région, Etat, Europe. Quand on voit qu'il a été nécessaire de créer des communautés de commune, des agglos, c'est que le maillage n'est pas bon. A mon avis il faudrait fusionner les communes et supprimer les cantons. Cela permettrait d'avoir moins d'élu mais des élus mieux rémunérés qui pourraient s'occuper de leur commune à plein temps. Avec la numérisation, il faudrait aussi supprimer le département (les prérogatives des départements devraient être reprises par les régions).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je suis en banlieue d'une grande ville et donc pas de problème. En campagne ce n'est pas la même chose et je pense qu'il faudrait regrouper les services publics au niveau des mairies afin d'optimiser les ressources. En plus avec la numérisation en cours, certaines personnes auront besoin d'aide (accès à internet, aide pour remplir leurs dossiers) et cette aide ne doit pas être trop éloignée. Si on fusionne les communes, il serait possible de mettre en place cette aide, de ne pas la démultiplier et qu'elle ne soit pas trop éloignée.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? J'ai réussi à faire mes démarches en ligne mais j'ai un niveau ingénieur. Certaines étapes de ces démarches ne m'ont parues aller de soit. Je me mets à la place d'une personne utilisant pas ou très peu internet et pour elles ce sera presque impossible sans aide.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La déclaration fiscale (elle est tellement complexe qu'il est très difficile de savoir si ce qu'on déclare est correcte ou non et si on ne fait pas des oublis en notre faveur ou défaveur).
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Suppression de l'ENA.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? D'abord en se restructurant (suppression de niveaux), en mettant en commun les ressources, en mettant en place des supports spécifiques.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème pour scolariser mes enfants. Les plus gros problèmes rencontrés concernent la qualité de certains enseignants et les promesses non tenues (quand on dit qu'on met en place une aide aux devoirs et qu'on met en place une étude surveillée, c'est ce foutre des gens). Si les parents de l'enfant n'ont pas la capacité à l'aider, il se noie.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour moi les remboursement des soins de santé sont faits correctement surtout que l'informatisation.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplification de l'état et simplification des normes. Il me semble qu'il y a une commission pour la simplification des normes mais j'ai l'impression qu'on crée plus de normes que la commission peut en simplifier. Avant de créer une norme, il faudrait se poser la question si elle est vraiment nécessaire, et si oui, s'il ne faut pas supprimer d'autres normes à la place. Au niveau professionnel, au niveau service client on nous apprend à mettre en place plusieurs niveaux : niveau 1 qui traite 80% des réclamations, niveau 2 qui traite 19% des réclamations et le niveau 3 (expert) qui traite le 1% restant. Pourquoi est-ce si difficile de mettre en place ces principes au niveau de l'administration et du service public? Pourquoi est-on maintenant obligé d'aller directement aux urgences quand on a un problème? Ne faudrait-il pas mettre en place un niveau intermédiaire pour désengorger les urgences? Je ne sais pas si cette proposition est valide mais je pense que ceux qui travaillent dans ce domaine doivent avoir des propositions à faire pour résoudre ce problème.