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Pourquoi pas

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates, double emploi à régler parfois...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les collectivités doivent transmettre à l'état pour réduire le double emploi . Le fonctionnaire territoriale n'est pas garant d'une transparence, il est sous l'influence de l'élu.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut renforcer l'éducation, l'accession aux différentes administrations, le service public (transport...)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes utiliser les outils de demain pour pouvoir communiquer et réaliser les démarches.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Meilleur communication, simplification du système.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Toutes les démarches en ligne. Tout le reste est négatif : moins d'accessibilité, moins de moyens, réformes accélérer sans aucun recul,... La qualité du service n'y est plus principalement hôpitaux, éducation qui sont incroyablement importants (on s'étonne que les jeunes respectent plus rien plus personne pour les éduquer et ils font des gosseS OOOO)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Éducation hôpitaux principalement il ne faut pas les perdre mais tous doivent être repensé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Beaucoup de démarches sont beaucoup trop complexes pour favoriser les plus riches...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Éviter les doubles emplois, favoriser la fonction public d'état garante de l'indépendance dans la fonction publique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de penser métropole ce n'est pas sain et pas adapté du tout.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplification
supprimer les commissions administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? maintient uniquement de l'organisation de l'Etat en charge des missions régaliennes, suppression des services de l'Etat régionaux au bénéfice des services départementaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? politique de l'alimentation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? dépôt de plainte tapage, nuisances de voisinage etc relevant de contraventions
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? police, hopitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? fournir le justificatif d'attribution de 100% ALD lors de changement de caisse d'assurance maladie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? souplesse dans le recrutement pour adapter aux besoins : réserver le statut de fonctionnaire aux seules fonctions régaliennes, recourir aux contractuels pour le reste
bureaucratie paralysante

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire en sorte que les délais de réponse à une demande soient raisonnables. Actuellement le délai de réponse pour une demande de reconnaissance de handicap prend 6 mois !.. Comment fait-on pour faire face ?
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour une demande d'aide dans une situation de handicap : délai d'attente = 6 mois. Les services semblent débordés : obtenir un complément d'information est une galère, ligne téléphonique occupée ou muette...
Lutter ontre les emplois fictifs, les "planques" par plus de contrôles d'éficaté et la fixation d'objectif quelques soit le niveau hièrachique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus numérique, Plus accessible et local. Moins condescendante. Avec des systèmes de mesures de satisfaction.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un portail unique avec toutes mes informations états civil, sécurité social, caf, impôts, préfecture…..
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La communication. Limiter l'accès par le contrôle et pas par la complexité des démarches.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La préfecture. Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi, la CAF…..
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les libérant des tâches administratives. sous conditions d'exemplarité.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En commençant par un meilleur recrutement et une juste rémunération. Avec des stages dans la vie réelle.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par un déploiement physique plus important
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi  avez refuser mes demandes de formation. Pour eux j'étais trop diplômé pas assez dans le besoins. Et j'en avez déjà trop bénéficié. Sans prendre en compte mon objectif professionnel et personnel de ne plus jamais avoir affaire à eux autrement qu'en tant qu'organisme d'indemnisations en dernier recours.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il ne savent pas de quoi ils parlent (théorie de l'entreprise uniquement). Dès qu'on ne rentre pas dans les cases ces le hasard qui nous oriente.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne me fait pas rembourser car très peu malade. J'estime que ceux qui en ont les moyens devraient faire de même.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : BGE Initiation au monde de l'entreprise satisfaisant avec des infos des liens indispensables. Permet les rencontres et les échanges d'expérience.  Accompagnement trop théorique et peu concret. Dans mon cas il me pousser à une démarche trop administrative et poussait à l'endettements.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Moins nombreux ,mieux recruté, mieux payé, plus sur le terrain.
Une administration plus proche des usagers

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des bureaux de poste, des guichets SCNF, mais ils ont été supprimés !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le transport public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Décentraliser
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut sortir de la logique : "Je remplis des cases" et passer à une logique "Je rends service à mon administré"
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Augmentation du nombre de fonctionnaires en fonction de la difficulté et du besoin des territoires
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aberration de refuser deux examens oculaires différents le même jour sous peine de ne pas avoir de remboursement alors que les 2 examens sont compatibles et que çà oblige à prendre 2 journées de congés lorsqu'on travaille.
Conserver le régime public et l'accès aux soins de santé pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut stopper la politique d'entreprise mercantile qui regit aujourd'hui les plans et stratégies d'organisation de la santé  :  la diminution des lits d'hospitalisation coûte que coûte conduit à une inégalité d'accès aux soins de qualité  alors que  la population augmente et vieillit. Cela conduit à trier les personnes,  cela rappelle des temps moins glorieux. La santé n'a pas vocation de faire des bénéfices  sauf pour les mutuelles,  ressources à exploiter ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Aux régions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Délais trop long, 1 mois pour déposer un renouvellement de carte d'identité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts et l'informatique,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Mairie, département et intercommunalités avec encore des doublons
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Obtention complexe du Certificat de conformité en fin de travaux, démarches complexes pour une demande de permis de travaux
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier et unifier les démarches
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Disponibilité et professionnalisme des interlocuteurs de l URSSAF pour conseils et apprentissage du rôle d'employeur.
Simplifiez nous la vie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifiez nous la vie.  N'accumulez pas de nouvelles lois sans arrêt et surtout dans la précipitation à chaud. Pour chaque nouvelle loi en supprimer deux existantes Centraliser les informations nous concernant comme cela tout ce que chaque citoyen à droit lui sera proposé automatiquement, à lui de dire si il veut utiliser ou pas ce droit
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Voir ma réponse plus haut tout centraliser et automatiser pour proposer à chaque citoyen ce à quoi il a droit
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Tout centraliser et que les droits acquis viennent de l'état et qu'il les propose au citoyen en fonction de sa situation
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'accueil pour presque tous
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous pour centraliser les besoins, les acquis , les droits de chacun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Tout est trop complexe, simplifier nous la vie. Exemple : Carte d'identité nationale valable 10 ans en Europe mais impossibe de la renouveler avant 15 ans
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Centraliser les données et inverser les demandes en offres de propositions que les citoyens acceptent ou pas => Les démarches sont minimes dans ce cas.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En recouvrant l'impot, les taxes et les charges ce qui aura le mérite de le sfaire diminuer à terme donc de facilité la vie de tous, des entreprises qui auront des charges moins élevées donc faciliteront les embauches. Je rève mais il faut bien
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il n'y a presque plus rien à faire voir même nous ne savosn pas le oût que cela à représenté c'est inacceptable cela contribue à ne pas comprendre les impôts charges et atxes
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : CESU fabuleux
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : CESU fabuleux
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifier nous la vie
Plan 100% numérique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait une ambition vers le zéro papier et 100% numérique avec un maximum de services distants.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale et les mairies
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait que les ATSEM soient formées pour assurer l'enseignement de petite et moyenne sections de maternelle. Pas besoin d'un niveau PE pour cela. Cela libérerait des PE pour l'élémentaire, en particulier CP et CE1 dédoublés.
administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Alléger le réseau administratif. Trop de lourdeurs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? le tout internet pour les administrations est une erreur. Il est souvent utile et plus efficace d'avoir un contact avec un employé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour les hôpitaux par exemple, le poids de l'administration devient beaucoup trop lourd. Les décisions sont trop souvent prises par l'administration, non médicale sur un choix comptable. Ceci entraîne une démotivation des soignants.
Réaliser des économies simples et facilement supportables par le citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 36000 ou 34000 communes, c'est sympathique mais souvent inefficace et coûteux. Il faut favoriser le regroupement de ces entités administratives, sans pour autant conserver les postes qui font doublon. Cela suppose une gestion fine des ressources humaines: exemple concret: 5 communes voisines de 400 habitants qui se regroupent dans une commune-centre, vont elles garder chacune leur standardiste ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pas d'exemples sous la main malheureusement.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Précisément, ce n'est pas uniquement sur internet que  doivent se développer de nouveaux services. Mais c'est aussi le téléphone qui doit être remis en place: internet donne une réponse sans nuances et souvent pas adaptée. Regardons ce qui se passe avec la S.N.C.F. , qui supprime petit à petit ses services au client et oblige à se" débrouiller" pour avoir une réponse adaptée. Exemple aussi du service des cartes grises.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste a amélioré son accueil. Il n'y a plus la queue. Mais Est-ce parce qu'il ya a moins de courrier? Le personnel est, pour ce que j'en vois, beaucoup plus au service du client.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La S.N.C.F., qui se "moque" littéralement de ses usagers.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Ex: Une demande de permis de construire peut être parfaitement conforma au P.L.U. d'une commune mais le pouvoir de l'A.B.F. est souverain et, sauf à perdre un temps infini pour voir un recours aboutir, on est obligé de s'incliner devant un arbitraire pur et simple, et malheureusement sur des broutilles. Il s'agit d'un cas concret et récent et qui se renouvelle souvent.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Je serais tenté de répondre "oui", mais alors comment éviter le syndrôme du "petit chef", exemple typique de l'A.B.F.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En posant le "client", l'usager, au cœur de la préoccupation du fonctionnaire.
LA POSTE !!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La suppression des services en préfecture par exemple implique l'envoi de document en recommandé. Mais ! comment aller chercher son recommandé quand la poste n'ouvre que quelques heures par jour et pas le samedi matin ??? Il faut absolument ouvrir les bureaux de poste à des horaires qui permettent aux personnes d'aller chercher leurs recommandés !!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? LA POSTE !!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? RAS
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Diversifier les horaires d"ouverture des bureaux de poste : le samedi, le soir après 19h !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? LA POSTE !!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? RAS
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? RAS
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Améliorer la disponibilité de la poste, proposer des horaires d'ouverture le samedi et après 19H !
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : RAS
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de contrôles d'impositions, de fraudes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tous types de contrôles
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Caisse Primaire d'Assurance Maladie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services postaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? PLus de formations pour eux et installer des" maisons d'aides"
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de formations internes
Viser l'efficacité des services publics et de l'Etat.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Certains grands aménagements de dimension régionale.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Accès au numérique dans les territoires.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le respect des horaires de RDV, la formation des agents
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le courrier
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Renouvellement de la CNI, Passeports.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Degré d'initiative , transversalité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? D'abord simplifier les procédures administratives en général, développer les traitements numériques sécurisés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se remettre en cause en permanence en se mettant à la place des administrés, évaluer la satisfaction et adapter les effectifs. Ne plus permettre des rentes de situation de fonctionnaires et réviser les postes.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi n'est pas assez efficace; Il faut renforcer l'accompagnement du demandeur d'emploi, son éventuelle reconversion.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réduire la dépense, réduire le nombre de niveaux administratifs, décentraliser quand c'est possible en prenant en compte les coûts globaux.
Évolution services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation  trop complexe. Plus de simplification à trouver
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Enregistrement de prêt, de dons manuels... pour éviter de se déplacer aux impôts
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pôle emploi, les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration des impôts sur le foncier, très complexe!
Si oui, comment ? Je ne sais pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation plus professionnelle, moins de concours théoriques, plus de pratique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Formation intensive des agents publics, stages...
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Complètement désorganisé, aucune motivation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Mettre en ligne la déclaration de revenu pour les pensions d'invalidité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Améliorer l'accessibilité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Ne sais pas
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Embaucher des gens compétents et non par relation politique ou amicale
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Perte de plusieurs dossiers, incompétences des agents, délai d'attribution de retraite trop long, personnel injoignable pendant les heures de travail. Droit aux dialogues avec les agents
Eclaircir

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer des couches / L'état doit jouer son rôle et arrêter de transférer de nouvelles missions aux collectivités sans leur donner le budget qui va avec sous prétexte de faire des économies. L'état doit réduire son train de vie.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Cadastre
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Dématérialiser: c'est bien. Donner l'accès internet dans les villages isolés avec une aide, par exemple un agent disponible périodiquement en mairie ou chez l'habitant pour aider les personnes en difficulté numérique. Ou au minimum un numéro de tél à composer.
dematerialisation des marches publics

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Afin de satisfaire ses besoins un acheteur public doit conclure un  marché avec un opérateur économique après mise en concurrence. Ces opérateurs économiques doivent justifier conformément au Code des Marchés Publics qu’ils sont à jour de leurs obligations fiscales et ne tombent pas sous le coup d’une interdiction de soumissionner; Ces justificatifs doivent être produits autant de fois qu’un opérateur candidate dans des établissements publics distincts. Avec la dématérialisation des procédures, pourquoi ne pas mettre à disposition de l’ensemble des collectivités une plateforme unique de dématérialisation des candidatures, qui permettrait d’identifier les candidatures recevables. Ceci permettrait de réduire la redondance de production de documents par les entreprises ainsi que la redondance des actes administratifs liés à la vérification et à l’acceptation des candidatures
Optimiser les agences publiques de l'état - Rapport de l'IGF de 2012

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un rapport de 2012 de l'IGF avait déjà remonté la multiplicité des agences de l'Etat, créées dans une logique ponctuelle mais  perdurant, la répartition des missions stratégiques étajt imprécise. Les dotations de fonctionnement associées sont à revoir drastiquement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Non si aucun budget cohérent n'est associé. Pour répondre à cette question, il faudrait déjà indiquer quelles missions sont déjà couvertes respectivement par l'Etat et les collectivités territoriales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Consultations locales avant votes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration / Paiement des impôts. Pour un salarié, c'est extrêmement simple
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Procédure pour connaitre son nombre de points de permis. Code, passage à la préfecture...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? 2 questions en une... Le Fonctionnement évidemment, il faut casser la logique de "Corps" pour penser Servoice public à rendre et donc trouver comment il faut le rendre (la finalité) La formation.. l'organisation ou la formatin 'training". Pour la première oui, pour la seconde, certainement mais je ne la connais pas
Simplification .... et donc réduction des effectifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, trop de personnes.... à simplifier.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Environnement,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Simplification
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucuns ! Les services publics ne sont pas à la hauteur du nombre de personnes qui y sont employées !!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tout est à revoir de fond en comble. Je crois que l'administration justifie son utilité et ses effectifs par la complexité des démarches qu'elle engendre. C'est le serpent qui se mord la queue !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration Ursaff ... mais sans succès. Le pot de terre contre le pot de fer.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les appels d'offre !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas se désengager.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Tout simplifier, en commençant par le code du travail. On ne pense qu'à rajouter des lois, des textes par dessus d'autres textes, des décrets, des conditions ou cas particulières, ... etc .... sans jamais penser à simplifier. L'administration dans son ensemble est un gigantesque mille-feuilles incompréhensibles.
Réponse aux questions initiales sur ce thème ...

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Comme les questions ont changé entre la lettre du président et les questions ci-dessus, ci-dessous mes réponses aux questions initiales : •	Y a-t-il trop d’échelons administratifs ou de niveaux de collectivités locales ? Les communautés de communes sont un méli mélo de nouveaux noms de structures que personne ne comprend. Et nouvelle structure veut dire échelons de management et administratifs. Où est le gain en termes de coûts ? .	Faut-il renforcer la décentralisation et donner plus de pouvoir de décision et d’action au plus près des citoyens ? A quels niveaux et pour quels services ? Les mairies me semblent le meilleur niveau de prise de décision même si on peut envisager que les allocations et budgets globaux soient au niveau régional. •	Comment l’Etat devrait-il être organisé et comment peut-il améliorer son action ? Faut-il revoir le fonctionnement de l’administration et comment ? Mettre en place des horaires adaptés à ceux qui travaillent •	Comment l’Etat et les collectivités locales peuvent-ils s’améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?	Mettre en place une réelle péréquation entre les départements.
Meilleur distribution des fonds culturels

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Au lieu d'attribuer de trop importantes subventions sans contrôle à des grands orchestres de musique classique, il serait plus pertinent de les attribuer dans les musiques actuelles où l'argent serait mieuw employé.
Besoin de changement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait la simplifier, la mettre à la portée de tous, de façon à ce que chacun puisse y avoir accès. Il faudrait aussi permettre au personne qui ne se sentent pas capable de faire les choses seules d’etre aidées dans les démarches, c’est ce qui manque.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Je pense que les collectivités ont assez de travail mais elles manquent de ressources !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne pense pas qu’il soit nécessaire de plus développer les demarches sur internet car les démarches administratives sont parfois trop complexes et nous n’avons pas forcément la possibilité d’avoir de l’aide ou c’est sous forme de mail ce qui prend beaucoup de temps. Si on a la possibilité de voir une personne ou au moins de l’appeler, cela nous permet d’avoir des réponses à nos questions, instantanément.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le fait d’avoir des agents publics polyvalent peut être une bonne chose mais il faut que ceux-ci soient compétents dans toutes les matières où ils ont besoin de l’être et c’est ce qui leur manque.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En faisant en sorte que les agents soient plus compétents mêmes s’ils sont contraints de faire moins de choses; d’être moins polyvalents.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En communicant plus et en laissant les collectivités territoriales les plus proches des civils, se faire écouter car c’est elles qui peuvent répondre le plus à leurs attentes; c’est elles qui les connaissent le mieux. Elles travaillent tous les jours à leurs côtés.
Services publics

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le service public sur prise de rendez-vous fait qu'il faut attendre 2 mois là où on pouvait avoir un service quasi immédiat
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La collecte des impôts sur le revenu a évolué positivement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ce n'est pas parce que de nombreux services sont accessibles sur Internet qu'il faut supprimer tout contact avec la population. C'est très pénalisant pour les personnes âgées, par exemple. De plus, malgré une automatisation, le service se dégrade :  - Le service des cartes grises est devenu inaccessible - pour faire faire une carte d'identités, il faut 4 fois plus de temps qu'il y a 10 ans
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : Facilité pour créer une entreprise avec la centralisation des formalités pour les entreprises L'obligation pour les entreprises de prélever la TVA pour le compte de l'état ce qui engendre un travail important chaque mois
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés : la multiplicité des interlocuteurs pour chaque ligne du bulletin de paie. Pour une petite entreprise, c'est très complexe et une charge énorme en temps
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il manque de la stabilité et de la visibilité, les entreprises ont besoin de savoir où elles vont.
Equité santé dans le  privé et le public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? être plus simple
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? je préfère ne pas répondre
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? être plus facilement accessibles ou joignables et à des horaires plus larges
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je trouve qu'en matière de santé, les différentes lois privilégient trop ces dernières années la santé dans le domaine public par rapport à la santé dans le domaine privé. Les pressions sur les professionnels de santé dans le privé sont très importantes alors que l'Etat est beaucoup plus souple avec les professionnels de santé dans les hôpitaux. En revanche, je trouve que les rémunérations des médecins dans les hôpitaux publics sont insuffisantes et ne sont pas en accord avec le temps d'étude, la responsabilité engagée et le temps de travail.
Dynamique de l'Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait exiger une meilleure efficacité des administrations en responsabilisant les élus sur la manière de gérer les projets.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les actes administratifs (exemple: renouvellement des cartes d'identité).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Avoir un portail unique qui regrouperait tous les accés administratifs. Cela permettrait notamment de visualiser l'intégralité des services dont on bénéficie  (frais médicaux, retraite, chômage, école, etc) et de relativiser sa situation.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services pour le médical, le paiment des impôts et le suivi de ses cotisations de retraite.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste avec une encore trop grande inefficence. Les impôts qui resent trop compliqués.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les impôts.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur donner un pouvoir de délégation plus important. Responsabiliser les fonctionnaires.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ne plus avoir ce clivage privé/public serait un pas en avant. Le mêmes compétences sont demandées dès lors qu'on doit réaliser un projet/une fonction avec un temps/budget donné.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir une allocation agile des ressources.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout est très clair sur le site internet.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : On devrait être capable d'attirer les mêmes talents dans les services publics que dans des entreprises privés, en cassant l'image de bureaucratie et en remettant la notion de maximisation du service aux citoyens.
Les services publics et les territoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Créer des maisons sur tout le territoire qui seraient des espaces mutualisant différents services publics. Elles peuvent être fixes ou itinérantes et le périmètre de chacune peut varier selon les besoins du territoire. Il faudrait une maison de services au public dans un rayon de 10 km de n’importe quelle habitation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles qui concernent la vie quotidienne des citoyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune, il faut conserver la proximité pour les démarches administratives des citoyens, le contact direct avec les salariés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En maintenant un minimum de proximité avec les citoyens
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous avons été très bien reçu et renseigné lors de la mise en place du prélèvement à la source
la gabegie suite

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? linky : pourquoi changer et mettre au rebut des milliers de compteurs ! le service "ma relève" permet de bien gérer les relevés et la facturation donc . imposer ces compteurs communicants est dangereux pour la sécurité des personnes  (espionnage de la vie privée ) ; de plus les fréquences injectées dans les circuits ne font peut-être pas que du bien ; et va-t-on vraiment faire des économies en supprimant les releveurs de compteurs ; l'entretien de ces compteurs -nouveau modèle- avec une durée de vie plus courtes fera des frais supplémentaires . vaccinations obligatoires : les dangers de l'aluminium présent dans certains vaccins sont ignorés . cette obligation est odieuse . de nombreuses études mettent en doute ces vaccinations contre la rougeole , le papillomavirus ... intéressons nous plus aux maladies de lyme , alzheimer et assimilés . le prix de certains médicaments sont exorbitants ; la recherche doit être une priorité , et les chercheurs doivent pouvoir travailler en France ( fuite des cerveaux ! ) .  l'ANSM ne fait pas toujours correctement son travail / trop de conflits d'intérêts avec les experts .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non