apprentissage de la communication non violente à l'école

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les administrations appliquent des fiches techniques et manquent de souplesse et d'adaptation par rapport à l'usagé. Si la réponse à la question posée n'est pas dans la fiche technique, c'est un véritable parcours du combattant.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la caf
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? je me suis trompée en déclarant mes impots (à mon désavantage je précise, car ce n'est pas monnaie courante!)
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? l'étude du dossier de bourse étudiant. Les revenus pris en compte concerne jusqu'à 4 personnes en cas de divorce et remariage, à savoir que les nouveaux conjoints ne prennent pas de responsabilité financière quand aux enfants issus du lit précedent. En l'occurence, j'ai du deposer un dossier chez le jaf pour statufier que mon fils majeur vivait exclusivement chez sa mère afin que le service des bourses ne prennent en compte que les revenus de cette dernière et non en plus ceux de son père et de sa nouvelle conjointe. Je ne crois pas que ce soit le rôle du jaf que de permettre l'accès aux bourses. Il faut donc simplifier le dossier de bourse et verifier la prise en charge de l'étudiant par ses parents via la caf et les impots.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur permettant d'adapter la fiche technique au cas par cas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation ne doit pas être axéeque sur le côté technique, la communication et l'empathie sont des pièces maîtresse de l'accueil des usagés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il suffit de faire remonter les dysfonctionnement rapportés par les usagés et faire une reunion d'analyses de pratique en consequence
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune formation proposée par pole emploi.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : mon enfant est intellectuellement precoce, j'ai dû alerter l'inspecteur d'academie quand à sa situation d'échec scolaire malgré le potentiel, faut de reaction des équipes enseignantes. Mon fils a eu un referent de suivi un an après, titulaire d'un poste à 25 km de l'établissement de mon fils. Nous l'avons rencontré une fois....puis plus rien! J'ai du trouver des solutions seule.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun emploi proposé par pole emploi, je suis assistante maternelle. Et pourtant les mères qui trouvent un emploi cherche une assistante maternelle, il suffirait que pole emploi nous mette en lien par croisement de fichier
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la securité sociale ne prend pas totalement en charge les frais d'orthodontie de mon enfant, pourtant ce n'est pas esthétique!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : le service de pmi est totalement debordé, or les assistants maternels ont besoin de séance d'analyse de pratique professionnelle, nous devons nous debrouiller seuls face à des accueils d'enfants en difficultés mais ne relevant pas de la maltraitance