Donner du souffle!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous devons parvenir à un juste équilibre. En finir avec un État trop parternaliste qui surprotège et déresponsabilise mais garantir la protection et le niveau de services nécessaires à tous citoyens. Ceci avec une attention particulière portée aux personnes éloignées des centres de décisions urbaines. > urgence à réduire la fracture ruralite- urbanité ( tout en considérant que tout ne peut pas passer par le numérique pour tout le monde )
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Sûrement (mais je là je ne vois pas).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Habitant une grosse ville, nous ne manquons de rien. Je pense en revanche aux villages et petites communes. L’idee Des maisons de services publics ( itinérantes: 1jour-1village) me semble être une bonne idée. Concernant la santé: télé-médecine + maisons médicales + hôpitaux de proximité
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les demandes de proximite purement administratives ( mais ça évolue dans le bon sens)  Santé: Les premiers diagnostics  et demandes de renouvellement d’ordonnances récurrentes pour libérer les plannings des médecins pour les cas les plus importants.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? J’imagine que ces divers dispositifs  nécessitent des agents très polyvalents  > veiller donc à renforcer leur formation permanente  Et à les faire travailler en réseau avec des agents spécialisés en cas de pbm spécifique et pointu (situés à distance - sur plateforme ?)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Dématérialisation (ex: impôts), tout ce qui évite de se déplacer et de perdre du temps. J’ai aussi été étonnée par l’organisation récente en préfecture ( pour nouveau permis) plutôt efficace désormais
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? > santé : proximité + désengorger  > transports en commun : accès aux villes de taille moyenne et grandes villes  simplifié   > Universite : changer/moderniser la gouvernance en profondeur,  alléger la lourdeur du système de prise de décision, interroger l’automaticité de la verticalité descendante, décloisonner, responsabiliser + moderniser l’acces au savoir et l’adapter aux attentes des jeunes (flexibité, qualité, employabilite,..)  L’univerSite française a encore besoin d’argent.. mais peut en trouver une bonne partie en son sein à condition de sortir des logiques d’entre-soi, de se réformer en profondeur et d’arreter d’avoir peur de tout ( trop d’interdits, de circulaires ... donc? d’inertie)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Souvent. Ex: L’Etat reconnaît que certains des salaires des agents de l’Etat sont bas Mais il n’y a pas d’argent pour les augmenter. Très bien. On peut comprendre . ... Alors pourquoi leur interdire de plus en plus d’avoir une activité complémentaire pour gagner +? Pourquoi vouloir tout contrôler? Solution: rappeler les règles fondamentales de déontologie à respecter+ rappeler clairement le droit du travail ...puis laisser les gens aller chercher le salaire dont ils ont besoin! Le pays a globalement besoin de Souffle!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Cf ci-dessus > Revoir la gouvernance et sa verticalité descendante et déresponsabilisante  > manager par objectifs/résultats  > du coup ... mise en place de primes et changement de culture > peut-être réfléchir à appliquer ce système à certains types de fonctions ( car certains agents seront radicalement contre). Possibilité de donner le choix avec contrepartie ?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Cf ci-dessus Le fonctionnement actuel est devenu assez obsolète. Verticalité, mode de gouvernance, système électif (= paralysie du système en périodes de campagne + favorise l’entre soi et l’esprit clanique) Formation des fonctionnaires trop administratives, pas assez orientée compétences métiers.   Revoir recrutement des agents des administrations : un responsable communication doit-il être fonctionnaire ? Un gestionnaire de formation doit il être fonctionnaire? Un logisticien ? Si oui, Pourquoi ? Se demander qui doit avoir ce statut et pourquoi ? Revoir en conséquence les contrats, les salaires, augmenter ceux qui doivent l’etre  tout en protégeant effectivement les plus faibles, . Revoir le système des contractuels (aujourd’hui très défavorables), .  + encourager dans les 2 sens les passerelles privé/public pour atténuer les a priori , limiter les corporatismes,...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? 1/ Arrêter de politiser les débats et de passer son temps à empêcher l’entité de droite d’agir parce qu’elle est de droite, ou de dementeler l’action de gauche parce qu’elle est de gauche ... où est ici  l’interet général?  2/ les défis des territoires en difficulté doivent sans doute être gérés par l’Etat et les collectivités ...avec l’avis de citoyens -notamment tirés au sort- + l’agilite de quelques entreprises innovantes.  3/ encourager davantage les sièges des entreprises à quitter Paris pour la province. Tout est trop à Paris, à commencer par l’emploi et les postes de décision.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Système encore trop complexe.  Un Guichet unique virtuel et/ou physique à mettre en place : qui sont les acteurs? Que font-ils ? Où se trouve l’offre? Rendre la Qualité des OF et des actions de formation plus transparente  ?Qualité des formations à noter par les ‘vrais’ usagers eux-mêmes (en complément des certificateurs et des actions de promotion des organismes de formation)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grosse différence type d’emploi/zone géographique à prendre en compte ( dans la gestion et dans le financement) par exemple entre un développeur informatique parisien - je caricature-  et un charge de communication dans une petite ville de province. L’un mettra 48h pour trouver l’autre pourra mettre plusieurs mois en consacrant toute son énergie à la recherche.  En bref, un développeur qui n’a pas trouvé au bout de 2 mois ne doit sans doute pas être géré de la même manière par Pole Emploi. Que lui arrive-t-il ? Réorientation à envisager et donc formation ? Pbm personnel?  en vacances? Et le charge de comm: prime à la mobilité? Ouverture de réseaux spécifiques ? Formation complémentaire?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rendre plus transparent ce qui nous attend quand on a eu plusieurs métiers publics /privés avec plusieurs régimes de retraites. ... afin de pouvoir anticiper et se préparer (sans subir)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plutôt efficace désormais (selon mon expérience en tout cas)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Souhait de me monter en auto-entrepreneuriat (consulting) en vue d’une éventuelle évolution professionnelle dans ce secteur  mais ce n’est plus possible (administration= Universite/ note de cadrage de plus en plus contraignante)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Nous avons encore - au global- un beau système public, nous devons tout faire pour le moderniser en vue d’en maintenir la qualité sur ce qui nous est essentiel. Tout faire = traquer les redondances et le gaspillage, redéployer les services publics -sous de nouveaux formats- là où ils ont disparus, revoir la gouvernance, simplifier les process, dire et faire savoir ce qui est fait, re-motiver les agents et tirer le système vers le haut en responsabilisant,... Donner du souffle!