Réorganisation et Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification - moins d'étapes Beaucoup trop d’échelon qui ne connaissent pas la problématique terrain (exemple ARS) Non respect des lois par la Sécurité sociale qui s'érige en juge et parti : illégalité de la la procédure.  L'Etat doit montrer l'exemple avant d'exiger des particuliers ou des entreprises privées des mesures qu'il ne met pas en oeuvre (accessibilité des immeubles aux handicapés). Pourquoi l'Etat a-t-il décidé unilatéralement de la métropole Aix-Marseille alors que la majorité des maires élus par les concitoyens n'en voulait pas ? Nous avons l'impression que notre avis ne compte pas.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus de fédéralisation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? mais  parcours du combattant, notamment aux impôts.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faudrait d'abord avoir accès internet avec la fibre pour la rapidité.  Ensuite il faudrait que le système fonctionne (bug/trop de personnes en même temps...) et enfin, un Service client téléphonique (comme dans les meilleurs sites internet) performant, rapide et joignable de 8 à 20h sans attente
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de service sur prise de rendez-vous et regroupement dans un même lieu.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ecole - Facs - Transport
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les responsabiliser et avoir accès au dossier complet pour y apporter une réponse immédiate ou suivie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Désenclavement internet, scolaire
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : je me suis débrouillée seule. Il y a une foule d'offres toutes plus chères les unes que les autres et je ne sais pas quelle sont leurs valeurs réelles.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai scolarisé ma fille en 2 ans 5 mois dans une école privée Montessori qui a fermé. Quand j'ai voulu passer dans le public, j'ai dû faire appel à des journalistes pour enfin avoir une réponse à trois jours de la rentrée. Ensuite ma fille a été dans un collège et au lycée dans le le privé. Je suis déçue de la qualité des programmes et de l'enseignement en général qui est vieillot, peu en adéquation avec la modernité et les intérêts des enfants. Le Bac est plus que rétrograde et n'a plus de valeur. Cela stresse les enfants de manière excessive.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de propositions correspondant à ma recherche. J'ai utilisé les annonces et l'APEC. Problème de l'âge : à 55 ans on est vieux.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème car retraite en Belgique et en France. Pas d'infos cohérentes et personne ne peut m'aider.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est la mutuelle qui gère. Je ne m'occupe de rien. C'est aussi un problème de ne pas connaître le coût réel des soins reçus car cela ne responsabilise pas.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le dossier doit être recommencé à zéro après cinq ans. Je ne savais pas que les orteils repoussaient comme la queue des lézards ?
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : pas de candidats intéressants. Je suis passée par une société d'intérim
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Société de formation pas et peu compétente. Pas de vérification de l'intérêt de la formation et de la compétence des formateurs. Trop d'organismes de formation
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les salaires sont trop bas. Il faut une réelle différence avec les différentes aides accordées pour inciter les gens à travailler. Réduire les charges patronales. Heures supplémentaires défiscalisées.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplification - Rapidité - Mettre fin à l'Etat providence - Redonner aux citoyens la fierté d'être Français (en dehors du sport) - Exemplarité de l'Etat - Manque de proximité et de la connaissance des problématiques terrains déléguées à des services motivés par leurs propres intérêts ou leur propres performances.