La gabegie des services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat et les administrations devraient avant tout avoir un souci d’efficacité, en particulier financière. Quand on travaille dans le privé (eh oui il y en a encore ...) on est effaré de l'absence de ce souci. Un bon patron est un patron "radin", non pas sur les salaires de ses collaborateurs, mais sur tout ce qui sort de l'entreprise. Toute dépense doit être justifiée par ce qu'elle apporte à l'entreprise. Rien de tout cela au niveau de l'Etat ou de ses administrations. On dépense 'statuairement', c'est à dire en fonction du statut de la personne, de l'organisation, sans s'occuper de la pertinence de la dépense vis à vis de la mission à effectuer. Un exemple tout au bas des étages : un adjoint à un maire de ville moyenne/grande peut se permettre de demander un VO (véhicule officiel, avec chauffeur) pour se rendre à une réunion à laquelle il doit participer, alors même que le tram lui permettrait de s'y rendre dans un temps record. A quel niveau d'entreprise le dirigeant lui-même se déplace t-il en véhicule de fonction avec chauffeur ? Entreprise du CAC40 ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Elles sont trop nombreuses pour les citer, mais le plus important, c'est de transférer les ressources en même temps que la compétence.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je préfère n'en pas citer, car l'expérience montre que dès qu'une possible démarche sur internet est mise en place, il n'est plus possible de la contourner, même en cas de 'bug' (voir service des "cartes grises", inefficace lors de sa mise en oeuvre, mais passage obligé sans dérogation!)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services préfectoraux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant la possibilité de prendre des décisions, même si celles-ci pourraient être facilement contestées, soir par l'administration, soir par l'usager. Erare humanum est.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut inculquer le sens de l'économie et de l'efficacité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Un seul mot d'ordre : le bon sens. Il faut s'adapter à son client (pardon : son administré). Ce qui est vrai pour un jeune cadre niçois ne l'est pas pour un vieux berger du Mercantour. (lieux, âge et catégorie socio-professionnelle à modifier suivant les cas)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Parcours du combattant (c'est le cas de le dire) pour faire prendre en compte une courte carrière militaire dans le système général de retraite.