Services (aux) publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense qu'il devrait y avoir moins de cadres et plus de fonctionnaires de terrain. Il y a aussi trop de "comités Théodule" redondants qui ne servent qu'à placer des gens dont on ne sait pas quoi faire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? C'est simple, je vis dans un territoire où la majorité des services publics ont été "remplacés" par une Maison des Services au Public payée par la Communauté de communes où il n'y a qu'une seule personne pour accueillir le public pour tous les sujets :  Sécu, CAF, retraites, CMU, etc etc... Elle a beau être très compétente, elle ne peut pas remplacer tous les services publics qui ont disparu. On ne peut plus aujourd'hui, rencontrer un agent des services publics, tout se fait par Internet, c'est déshumanisé, anonyme, dégradant quand on n'a pas les moyens d'avoir un ordinateur ou qu'on est en zone blanche. Et évidemment, dans mon coin de cambrousse, il n'y a plus d'hôpital, il faut faire 1h30 de route pour voir un spécialiste. Bref, il n'y a plus de service public de santé non plus.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune ! Je veux voir des être humains. et je veux qu'Internet puisse être une alternative et non un moyen de contact imposé.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des embauches ! Et les services publics sur prise de rendez-vous, c'est une horreur. les agents sont débordés, ils n'ont que quelques minutes à vous consacrer, quand on arrive à avoir un rendez-vous dans des délais raisonnables vu le manque de personnel !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. Ils ont tous été affaiblis par la baisse des effectifs, et du coup, sont devenus inhumains.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il faut cesser de taper sur les services publics. Donnez-leur les moyens de fonctionner. A force de les affaiblir, il devient facile de leur reprocher de n'être pas efficaces !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les fonctionnaires de terrain sont les plus compétents. ils sont souvent bridés par des directives imbéciles ou par leur hiérarchie intermédiaire. Moins de strates et plus de personnel sur le terrain.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? l'Etat pourrait, par exemple, cesser d'enlever de l'argent aux collectivités locales tout en leur transférant plus de charges, non ?
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quelle que soit l'administration, le problème est toujours le même : les formations finançables ne le sont que pour satisfaire les désiderata du patronnat. Pôle Emploi, par exemple, ne peut donner que ce qu'il a : des formations pour les métiers "en tension", les plus mal payés, là où personne ne veut aller, à juste raison.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le service public de l'emploi n'existe plus. Pôle Emploi est devenu une machine à classifier les chômeurs, par force. Un conseiller a parfois 1000 demandeurs d'emploi à suivre, c'est tout bonnement impossible.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La demande de retraite ne se fait qu'en ligne, c'est une hérésie. Il est impossible de joindre la CRAM ou la CARSAT. il manque toujours une période, un papier, une attestation. Et pour les complémentaires, c'est encore pire !