pour un Etat protecteur, neutre et efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le rôle de l'Etat est de protéger les citoyens, en particulier les plus faibles et de garantir le respect du droit. A une époque où se développent de grands groupes internationaux qui n'obéissent à aucune loi, l'Etat doit faire respecter concrètement les droits des citoyens-consommateurs et citoyens-producteurs contre les clauses abusives et les distorsions de concurrence.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Pas de transfert de compétences sans transfert de ressources. La charge du RSA devrait relever de la solidarité nationale au lieu d'incomber aux départements.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L’informatisation d’une partie des démarches administratives doit s’accompagner : 1- d’une aide à la connexion internet (il y a encore des étudiants dont les parents n’ont pas d’abonnement internet et qui ne peuvent pas disposer des documents mis en ligne)  2- de la mise à disposition de scanners et d’imprimantes pour tous ceux qui n’en ont pas chez eux, dans des lieux publics (ou semi-publics) suffisamment nombreux et accessibles 3- d’un protocole clair et non stressant dans le règlement des bugs, l’administré devant être considéré a priori comme non responsable des conséquences d’un mauvais fonctionnement des logiciels (sauf fraude évidente). -Trop souvent les logiciels de démarches en ligne ne permettent pas d'ouvrir pour vérification les pièces qu'on a jointes au dossier.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? J'ai été agréablement surprise par la rapidité avec laquelle j'ai obtenu ma carte grise.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration de revenus, dès qu'il y a des revenus autres que les salaires et pensions, d'autant que les règles changent constamment. Le défaut des formulaires en ligne, c'est qu'on n'a pas une vue d'ensemble qui seule permettrait d'identifier rapidement dans quel cas on se trouve.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A condition que cette autonomie soit bien cadrée  et que les principes de neutralité du fonctionnaire et d'égalité de traitement soient respectés.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de stages de terrain, plus de mobilité dans les autres administrations.  Le fonctionnaire doit pouvoir se mettre à la place de l'administré et être capable de le renvoyer efficacement vers le bon service.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les lycées drainant des jeunes venant de zones rurales doivent disposer de moyens en personnel suffisants (comme en ZEP) pour mener une politique d'intégration et lutter contre le décrochage.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Sauf impératif de sécurité nationale, il faut mettre en place l'égalité des droits et des devoirs entre l’administration et le citoyen. Exemple d’inégalité de traitement : si un particulier envoie une lettre recommandée  à un autre particulier, c’est la date de retrait de la lettre qui est prise en compte ; si l’administration envoie un recommandé, c’est la date de présentation qui est prise en compte. -   Les retards de paiements de l’administration sont intolérables et discréditent l’État, que ce soient les sommes dues à ses fournisseurs ou à son personnel, ou les subventions inscrites dans la loi (voir l’exemple des subventions à l’agriculture biologique). Quand c’est le citoyen qui est en retard pour déclarer son impôt, il subit une pénalité de 10%.