culture de service publique humain au service des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? faciliter l’accès aux administrés et laisser le temps aux fonctionnaires de s’occuper d'eux en mettant l'accent sur le service rendu et l'humain. Le service publique ne doit pas être monnayable et ne pas céder aux lobbies libérales.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Renforcement des hôpitaux , sécu., caf, services des retraites, établissements pour personnes âgées avec et sans services médicalisés.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? trop de bugs et accès trop différents d'un service à l'autre et logiciels pas au top. difficulté de faire marche arrière sans être obliger de tout ressaisir. logique d'une administration à l’autre trop différente.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? par rapport à ceux que j'ai connus, ils ont tous décliner  !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services à la personne ; hôpitaux ; la poste ; les télécoms ; transport en commun ; gendarmerie ; l'éducation nationale ; les eaux et l’électricité ; environnement ; voiries ;
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? services fiscaux.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? restaurer les concours et enquêtes administratives. Ne pas prioriser les diplômes mais les capacités humaines et être humain. Former les agents sur leurs postes respectives.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? créer des écoles des métiers accessibles pour tous les âges,sans restriction et répondant aux besoins des entreprises régionales avec leurs concours. Obliger les entreprises de ne pas empêcher le choix de formation de leurs salariés qui demain pourrait peut-être être créateur de valeur ajouté.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : refus  par La poste en tant que salarié de cette dernière de formation de mon choix parce  que différent de mon métier et donc ne peut utiliser mes crédits d'heures de formation.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté à faire respecter le tiers temps de ma fille dyslexique sur tout le parcours scolaire auprès des enseignants et établissements scolaires ainsi que de faire suivre les consignes lors d'examens et concours..
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : absence d'école des métiers quelque soit l 'âge qu'on ait.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté d'entrer en contact avec la CARSAT, voire impossible  ! pas de contact. sur internet, j'ai signaler des anomalies sur ma carrière et pas de réponse, ni de suivi.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai sollicité la MDPH pour ouvrir mon dossier suite à un très grave accident. Cela c'est bien passé.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il faut un service public fort et omniprésent. Que l'humain soit l'élément moteur avec des personnes très attachés à la valeur et notion de service.