complémentarité national/local

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? secteur médical engorgé, plusieurs mois d'attente pour un rendez-vous, manque de personnels hospitaliers et de médecins ->Plateaux médicaux de type hospitaliers dans des structures locales, dispensaires...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? services d'information type AMELI plus que des services publics de traitement qui fonctionnent très mal ex. permis de conduire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? développer des centres pour pour les particuliers de type de ceux pour les entreprises comme le CFE
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? En dehors de la CNAVTS pour les retraites qui fait un travail remarquables de reconstitution de carrières, le transfert vers le numérique est plutôt un échec avec la difficulté de compréhension, manque d'ergonomie ex SNCF, impots... et surtout le manque de contacts humains pour expliquer sasituation etcomprendre ce qui peut être fait
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous avec plus d'ouverture au public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la règlementation sur les salaires et la fiscalité ou le droit des entreprises est incompréhensible même pour les experts comptables les liens entre organismes de SS et mutuelles est particulièrement opaque. les types de prise en charge ne sont pas explicites
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en développant la polycompétence avec de petites équipes de terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? l'administration est là pour exercer des misions qui peuvent/doivent évoluer avec le temps.-> les postes de fonctionnaires aussi avec de nouvelles formations Le gros point concerne la simplification des procédures, des lois et des processus. On créé des postes sans valeur ajoutée pour le citoyen mais celacrée de l'emploi!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En travaillant collectivement sur le terrain.En tant que contrôleur de,l'état, le TPG peut paradoxalement contribuer à ce maillage et cette complémentarité. L'intelligence politique des agents et institutions décentralisées peut aussi jouer mais c'est plus une question humaine que de procédures.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : très bon travail de la CNAVTS, très mauvais de la CIPAV
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction: CFE, possibilité de discuter avec le fisc sur des pb de trésorerie Insatisfactions: paiement de 10% si un jour de retard de paiement pour les TPE mais exemptions pour les grandes entreprises!!!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Concernant la vie d'une entreprise, le rôle de l'expert comptable est essentiel car c'est lui qui fait le lien avec les administrations car c'est totalement indigeste, inutilement compliqué. On est à des années lumières de l'Angleterre ou des Etats-Unis sans aucune valeur ajoutée et pour un coût très important