ORGANISATION ADMINISTRATIVE ET SERVICES PUBLICS C'EST UN S.O.S. POUR REVENIR AUX SERVICES DE PROXIMITE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle doit évoluer en arrêtant, dès que possible, l'hémorragie de départ des services publiques et administrations des départements pour les concentrer dans une super structure dans un super département
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui à condition que dans chaque département nous retrouvions ces services sans avoir à faire des kilomètres.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? OUI car j'habite dans une grande ville mais en ce qui concerne les villes moyennes et petite ville, comme à la campagne c'est S.O.S. chacun pour soi et Dieu pour tous.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui concerne les justificatifs, attestations, reçus, décomptes, etc.... Pensez toutefois aux personnes âgées qui ne sont pas nées avec l'informatique et qui ne souhaitent pas s'y mettre à cause de la connaissance à acquérir ou par coût du matériel sans parler des "zones blanches".
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pas d'avis
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration des impôts, attestations et formulaires sur l'état civil, etc...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pas d'avis
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pas de réponse
Si oui, comment ? OUI à condition qu'il n'ait pas de zêle de la part de ces fonctionnaires. On s'aperçoit vite lorsqu'un fonctionnaire a des "galons sur les épaules" cela tourne souvent au conflit.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que la formation inclut le fait que les citoyens ne sont pas forcément des tricheurs, voleurs, menteurs, magouilleurs, cela aiderait dans les relations futures avec l'administration et les citoyens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En faisant revenir les services publics là ou ils étaient et de cesser de penser à la rentabilité du service public car qui dit service public dit bien service AU public.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de réponse
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de réponse car mes enfants ne sont plus dans la scolarité.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : POLE EMPLOI à repenser complètement car beaucoup de personnes pensent que cet organisme ne sert que comme pourvoyeur d'emploi pour ceux qui travaille à l'intérieur de celui-ci, Ni plus ni moins.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Oui, si actuellement le tendance actuelle est que tous les citoyens se connectent à internet pour accéder aux différentes administrations, il faut penser comme M. Jacques Toubon, qui pense à juste titre qu'il ne faut pas précipiter les choses et laisser la facilité aux personnes âgées, pendant environ une trentaine d'années, la possibilité de continuer à "se servir du papier et du stylo". Le Défenseur des droits met en garde contre une dématérialisation à "marche forcée" des services publics et certaines "dérives" dans le passage progressif au tout numérique, qui se traduit "pour beaucoup d'usagers par un véritable recul de l'accès" aux droits. Car si ce "processus inéluctable et fondamentalement positif" constitue un "progrès", il ne doit "laisser personne de côté", surtout pas les plus vulnérables, personnes âgées et détenus en tête, juge dans son rapport "dématérialisation et inégalités d'accès aux services publics" le Défenseur des droits Jacques Toubon, autorité indépendante notamment chargée de veiller au respect des droits et libertés par l'administration.