PRÉSERVER DES SERVICES PUBLICS OPÉRATIONNELS, PARTOUT EN FRANCE !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de hauts fonctionnaires et parlementaires, de moins en moins de proximité avec les territoires. Cela est valable dans les démarches quotidiennes (par exemple pour l'accès aux soins : j'ai de gros soucis avec ma complémentaire, gérée par un organisme d'état, mon employeur fait toujours signe a cet organisme par le biais des responsables, qui ne font clairement pas leur travail, et en bas pas assez de fonctionnaires "opérationnels", chaque démarche prend ainsi des mois et des mois (il n'y a même plus de standard téléphonique), c'est une honte)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Hôpitaux (les services d'urgence deviennent de plus en plus critiques, il arrive que des patients ressortent avec des soins qui n'auraient pas dû être pratiqués (plâtre = solution par défaut, mais pas la bonne solution à terme pour un bon soin), parce que le personnel n'est plus en capacité de répondre à la demande (trop peu de personnel !!!) Ecoles : elles sont en train de se dégrader, les enfants sont de plus en plus par classe, c'est une honte sincèrement !!!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'accès aux soins : par exemple aujourd’hui avec la MSA tout doit se faire par courrier dès qu'il y a un problème, c'est insupportable (cela fait 1 an que je me traîne des problèmes avec ma caisse, ils arrivent même à perdre une partie des courriers, chose qui ne serait pas arrivée si tout ce faisait simplement par mail ou via un espace client opérationnel) + pas de communication informatique entre caisse (pas de transfert de RIB, de coordonnées...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous, car à cause des coupes budgétaires tout se dégrade sérieusement (c'est vraiment visible aujourd'hui en zone rurale ou même dans les villes moyennes) !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plages horaires plus larges
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? S’appuyer sur les associations, les scientifiques, les demandes citoyennes Rééquilibrer les dépenses
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non, j'ai eu la chance de trouver un emploi à la fin de mes études. Par contre j'aimerai évoquer ma crainte sur la réforme consistant à radier un chômeur des listes en cas de refus de proposition décente. Qu’entend on par décente ? Pour un domaine spécifique comme le mien (ingénieur en paysage), je crains être confronté à des difficultés pour toucher le chômage à cause du nombre limité de propositions potentielles que me fera Pole Emploi...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je travaille depuis plus de 2 ans en Poitou Charente, et j'ai toujours des problèmes de mutuelle : censé être la cpcea et géré par la MSA ALSACE, ils sont injoignables et je ne peux pas me déplacer a l’autre bout de la France. Du coup je suis rendu à échanger avec eux par courrier dès qu'il y a un problème, c'est insupportable (cela fait 1 an que je me traîne des problèmes avec ma caisse, ils arrivent même à perdre une partie des courriers, chose qui ne serait pas arrivée si tout ce faisait simplement par mail ou via un espace client opérationnel) + pas de communication informatique entre caisse (MSA POITOU pour la part de base et MSA ALSACE pour la complémentaire (pas de transfert de RIB, de coordonnées)...