Etre plus simple , plus transparent et à l'écoute des administrés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le fonctionnement des administrations est beaucoup trop lourd , compliqué et opaque  , c'est donc ce qu'elle devrait corriger .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La création , la fermeture ou le maintien d'une maternité , du service d'un hôpital...., le maintien d'une ligne SNCF , d'une école parce que les collectivités territoriales connaissent les besoins locaux et ne fonctionnent pas forcémént avec une froide logique comptable....
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pour moi , internet n'est pas une priorité : c'est froid , ça ne répond pas à des questions précises et non référencées qu'on peut se poser et quand on veut s'en servir , les sites ne sont pas toujours fluides ! Ils ne doivent pas être soumis à l'avis des usagers , c'est " Débrouille toi comme tu peux " et je pense aux gens qui n'ont pas internet , aux personnes âgées .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne vois pas d'évolution positive spectaculaire !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts ( et toutes leurs ramifications : permis de construire , de démolir... etc ) , l'Education nationale qui croule sous les circulaires , la paperasse ,  les procédures complexes , parfois codées par exemple pour l'orientation en fin de 3°..., les relations administratives hôpitaux - malades et familles des malades etc...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Voir la réponse à " Quels sont les services publics qui doivent évoluer ? " et un petit exemple : je m'étais déplacée à la poste pour déposer un recommandé : on me l'a refusé parce que l'enveloppe était classique , carrée et non rectangulaire !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut que des directives de leur ministère leur enjoignent de faire preuve d'écoute , de bon sens et d'adaptation aux particularités des cas qui se présentent au lieu d'appliquer les textes de manière rigide et aveugle , et ceci dans l'intérêt des administrés et non pour les contraindre davantage .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration doit évoluer vers plus de clarté , de simplicité et donner une éthique au personnel : il est au service des administrés et non pas le contraire , nous n'avons pas à subir la mauvaise volonté et la manque de conscience professionnelle de certains ( je ne veux pas généraliser , j'ai eu affaire aussi à des employés efficaces et agréables )
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Enseignante , j'ai toujurs été payée par l'Etat : la constitution de mon dossier de retraite avec la CARSAT a été rapide mais avec l'ARRCO et 'AGIRC , j'ai dû photocopier de nombreuses feuilles de paye et les envoyer , justifier certaines années que ces organismes ne retrouvaient pas ; j'ai demandé un RDV pour venir avec mon dossier et tout régler en 2 ou 3 heures , mais non , l'employée m'a répondu , en le regrettant , qu'elle n'avait pas le droit de recevoir les demandeurs ! Ou comment faire compliqué quand on peut faire simpe....
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'Etat et les services publics bénéficieraient ils de l'immunité , contrairement aux citoyens ?  Deux exemples : quand on ne paie pas ses impôts dans les délais , on a une pénalité mais quand une administration , à cause d'une erreur ou d'un retard , ne verse pas à un administré ce qu'elle lui doit ( sa retraite par exemple ) ,  elle ne doit pas , que je sache , verser des pénalités....Chaque année , la Cour des Comptes dénonce les gâchis de l'argent public mais elle n'a pas le pouvoir de sanctionner l'Etat , les administrations , les collectivités territoriales : alors pourquoi ne pas continuer à dépenser sans compter !!! Il faut inventer pour la Cour des Comptes , un pouvoir de sanction ; nous , quand nous dépensons l'argent que nous n'avons pas , notre banque se charge de nous le rappeler !!!  Si on simplifiait les formalités administratives , on  gagnerait beaucoup de temps et d'argent puisqu'on pourrait avoir moins d'employés .