Au service des citoyens - se mettre à la place de...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a beaucoup de strates et surement trop : Commune, communauté de commune, département, région, ministère...  Il faudrait diminuer ces strates sans diminuer le service public en se rapprochant des citoyens grace à internet et en mutualisant les services.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? je ne saurais dire lesquelles, mais il faudrait leur donner les moyens pour le faire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je suis déçue du service de santé et de transports. J'ai honte auj. de notre système de santé.  Le personnel de santé es surchargé et peu nombreux. Et certains territoires sont délaissés par le système de santé et aucune solution n'est proposé aux habitants quand on ferme un hôpital. Quad aux transports ferroviaires, ils sont guidés par le profit et la rentabilité. dans les années 70 / 80 on circulait partout en France en train. maintenant il faut prendre sa voiture dans certain territoire car le TGV ne peut pas passer. Ou alors on remplace le train par des bus, qui polluent et sont moins écolos au regard du nombre de voyageurs. Et l'état ferme les yeux voir est de mêche. C'est inadmissible.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé et Transport
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Dans mon travail et avec mon enfant
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? J'ai été inscrite très peu de temps au chômage et j'ai trouvé du travail avant le premier entretien. On m'a imposé de faire cet entretien alors qu'il était inutile. De plus cela a été fait sans prise de RDV et les autres personnes dans la file ont du attendre. Mais c'est pas grave ils ont tout leur temps ils sont au chomage!! C'est surement ce que le fonctionnaire à qui j'ai eu affaire devait penser. j'avais honte.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Changer la méthode de management ==> Par la confiance et en leur rappelant pour qui ils travaillet
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? ëtre plus proche du citoyen. S mettre à la place de .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Traiter le probleme dans sa globalité.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été amené à faire une demande pour mon fils en situation de handicap scolaire, car il est dysgraphique. avec des troubles de la vision. Bizarrement à l'entrée au lycée son handicap comme par magie a beaucoup diminué. La seconde est donc une année particulièrement difficile. Il faudrait être plus à l'écoute des parents et enfants.