Lorsque le service public se doit d'être AU SERVICE du PUBLIC

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Lourdeur administrative et perte des services de proximité sont les deux aspects qui me viennent à l'esprit.  Il faut alléger les démarches administratives et redonner du sens aux documents administratifs avec une simplification des documents. il faut maintenir de la proximité afin de participer aux engagements écologiques en matière de transport.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Mettre en oeuvre des services de proximité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les bureaux de poste locaux ruraux ou du moins des services informatisés évitant les km à faire en voiture par manque de transport en commun. Les maisons médicales. Maintenir les écoles dans les villages même si des regroupements peuvent s'envisager
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développement des services itinérants ou informatiques, les prises de RDV médicaux informatiques, le développements des démarches informatique pour le départ à la retraite.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? j'ai envie de dire qu'ils ont tous évolué mais pas vers une simplification de l'accessibilité. ils ont fait évolué leur rentabilité mais pas la transparence de leur fonctionnement.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la sécurité sociale, le système hospitalier, le système scolaire, le système des télécommunications et des énergies,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? l'envoie de documents papier alors qu'il y a une démarche informatique en cours - la multiplication des documents à envoyer parce qu'il y a plusieurs services à informer et que ceux ci ne font pas de lien ni par transmission de documents d'un service à l'autre ni par lien informatique parce que ce "n'est pas prévu" comme ça...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? amélioration et extendre la formation informatique pour une simplification des démarches papiers
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en sollicitant l'avis des usagers et en tenant compte des propositions faites.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : insatisfaction - difficultés pour repérer l'ensemble des administrations à contacter - difficultés pour faire aboutir les documents au bon endroit - difficulté pour se faire comprendre et comprendre les demandes - administrations concernées : AGIRC ARRCO -
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : insatisfaction quant à la gestion de mon dossier "cancer du sein" avec refus de prolongation d’arrêt de travail post traitement ainsi que refus de mi temps thérapeutique avec comme motif que je pouvais reprendre une activité de quelque nature que ce soit alors que je suis infirmière de métier.... administration concernée : Service médical de la CRAMA