Le virage numérique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une simplification globale de toute l'administration, rendu possible grâce aux nouvelles technologies.  Passez au tout numérique et fusionner les différents organismes pour un traitement par un service unique du profil de chaque citoyen : impôt, sécurité sociale, allocations, chômage, crédit d'impôt...  A la manière d'une application, tout est réunit au même endroit, évitant ainsi les fraudes possibles aux différents organismes, et en même temps par souci de justice, rendre automatique et sans démarche le versement d'aides si la personne est éligible. Tout est centraliser donc plus simple, plus efficace, plus juste et beaucoup moins coûteux pour l'état. On peut imaginer de créer un guichet unique, avec un agent public polyvalent, au sein de chaque mairie pour assister les personnes âgées ou les personnes vivants en milieu rural avec un accès difficile à ce type de technologie (internet, smartphone).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un application regroupant tous les services et administrations d'état
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Cela va dans le bon sens mais la transition/ simplification est selon moi trop lente et coûteuse pour la collectivité.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Certainement l’hôpital publique pour faciliter et améliorer le travail du personnel soignant. Penser à mettre en place une prise en charge dès l'accueil aux urgences par un médecin qui jugera de la gravité et de l'urgence réelle de la pathologie. Ainsi il pourrait aiguiller, décaler la prise en charge en prenant un rendez-vous, où réorienter vers un médecin généraliste le cas échéant.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? - Le renouvellement de pièce d'identité est fastidieux et inutile. Une puce sur nos pièces d’identités permettrait de renouveler leur validité avec une démarche plus simple, rapide et moins coûteuse.  - L'inscription sur liste électorale devrait être automatique pour chaque citoyen en age de voter. - Le tiers payant et transmission d'arrêts maladie devrait être automatisé pour tous. - La déclaration d'impôt devrait être simplifié, et les crédits d’impôts ou aides accordées de manière automatique si éligible.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant à être des agents publics polyvalents.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Vers une simplification globale de toute l'administration, rendu possible grâce aux nouvelles technologies, comme détaillée plus haut.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par une politique du logement et de la ville concertée de façon plus profonde au sein des territoires en difficulté. Il faut éviter à tout prix les ghettos sociaux d'un extrême ou d'un autre.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune aide n'est accessible simplement, et les conseillers pole emploi ne sont pas aptes à orienter ou renseigner correctement.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : les cartes scolaires sont souvent très mal établies. Il faut une mixité sociale et culturelle qui tire vers le haut nos enfants, et c'est souvent l'inverse qui se produit.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi ne m'a jamais été d'aucune aide quand j'ai cherché un emploi.  Je pense qu'il y a une une vraie question à se poser sur l'investissement que doit faire la collectivité dans une structure comme pole emploi. Aujourd'hui son fonctionnement ne permet pas aux conseillers de travailler correctement et ils sont souvent très mal formés. Selon moi un conseiller pour trouver du travail doit être spécialisé dans le secteur concerné. Il y a de plus en plus de spécificité à chaque marchés pour en faire phi et dépenser des sommes conséquentes dans un système qui ne marche pas, à mi-chemin entre assistance sociale et conseiller d'orientation. Un conseiller pole emploi devrait  être plus spécialisé et pouvoir travailler aussi efficacement qu'un responsable ressources humaines ou qu' un recruteur du privé en se concentrant sur sa mission principale : l'emploi. La partie sociale de la situation des personnes à la recherche d'un emploi devrait être assuré par des agents publics polyvalents.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le traitement devrait être obligatoirement automatique pour plus d’efficacité.  Dès qu'il faut passer par la voie postale tout devient très compliqué, et c'est compréhensible.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les contacts avec les greffes sont souvent très difficiles. Ils sont injoignables et ne disposent d'aucunes plateformes pour simplifier les processus.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est parfois difficile de savoir combien va coûter réellement un salarié. Une plateforme centralisée (URSSAF, Pole emploi, Sécu...) permettant de calculer en ligne et immédiatement les charges et salaires en fonction des différents contrats fluidifierait et encourageraient à embaucher.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a trop de guichets distinct pour les charges à verser ce qui est souvent à l'origine d'erreurs même pour des comptables qualifiés.