Trop de papier encore aujourd'hui, trop d'administrations différentes, pas assez de communication entre les administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est à la fois pléthorique et illisible pour le citoyen.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'enjeu à mon sens n'est pas tant de savoir s'il faut transférer davantage de missions aux collectivités territoriales mais bien plutôt de réduire les doublons de missions entre collectivités territoriales et Etat. Cela revient à arbitrer entre déconcentration et décentralisation...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Vivant dans une métropole, le problème réside davantage dans la dématérialisation. Ex. : pour envoyer certains papiers à la CAF, impossible de le faire par internet. Le constat est assez criant de ce point de vue : la dématérialisation n'a pas diminué la taille des files d'attente de la CAF et de la CPAM... Par ailleurs, les administrations ne communiquent pas assez entre elles. Exemple vécu récemment : dans ma commune, la CAF et l'hôtel des impôts sont distants de 50 mètres. Dans le cadre des démarches relatives à la prime d'activité, la CAF souhaite recevoir un exemplaire du dernier avis d'imposition. Comme il est impossible de l'envoyer (même au format PDF) à la CAF, il m'a fallu imprimer l'avis d'imposition dans un magasin afin de le remettre en mains propres à un agent de la CAF... Quel sens cela a-t-il ?
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? 1. Que les différentes administrations aient accès aux données des autres administrations lorsque cela les concerne 2. Qu'il soit possible pour un usager de communiquer des pièces aux administrations par internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, même si l'on attend de voir ce que cela va donner avec le prélèvement à la source (dont le taux peut devenir sujet à discussion)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle Emploi - qui devrait capter une proportion plus importantes des offres d'emploi, en vérifier la validité et se concentrer davantage sur une mission d'accompagnement vers un retour à l'emploi plutôt que sur un flicage des chômeurs...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En limitant la tutelle de l'Etat opérée dans le cadre de la déconcentration. Cette autonomie vaut autant sur le plan des missions que sur le plan budgétaire... Les collectivités devraient pouvoir récupérer elles-mêmes l'intégralité de leurs ressources et ne pas simplement s'inscrire comme un complément vis-à-vis des financements de l'Etat.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Cesser de ne récompenser que l'ancienneté avec les écueils que cela induit (non l'IFSE n'est pas une solution...). Aujourd'hui, seules les primes peuvent (pourraient) compenser les écarts de responsabilité à grade équivalent (mais cela reste à l'appréciation des collectivités territoriales...). Quand c'est le cas, l'écart de rémunération est bien souvent insignifiant entre un agent qui a beaucoup de responsabilités et un agent qui en a moins.  Favoriser la promotion interne pour les agents méritants.  Favoriser les passerelles public-privé (dans les deux sens !).  Mettre un terme au statut de fonctionnaire qui, outre qu'il est stigmatisant, conduisant à freiner les mobilités. La "sécurité" du poste peut vite se transformer en paralysie. Un agent "bloqué" sur son poste est forcément démotivé à un moment donné, avec tous les effets que cela induit. Par ailleurs, il n'est pas normal que la majorité des postes à pourvoir dans la territoriale soient "ouverts" uniquement pour respecter les formes alors que le poste est déjà promis à quelqu'un...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'éducation nationale au premier chef qui nous prépare si peu à rechercher un travail et devrait davantage affiner le projet professionnel des étudiants quand il est encore temps... Sur pôle emploi, je me suis déjà exprimé.  Concernant le Conseil départemental, lorsque l'on se retrouve au RSA, l'accompagnement met vraiment beaucoup de temps à se mettre en place...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : les "avis de sommes à payer" des hôpitaux sont proprement illisibles pour quiconque n'est pas expert. Souvent les intitulés de soins ne parlent pas.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il serait bon de pouvoir multiplier les démarches en ligne afin de ne pas engorger inutilement les locaux des différentes administrations (avec la perte de temps et l'agacement que cela entraîne pour tout le monde).  Plus de démarches en ligne = moins de papier, moins de déplacements, moins de pollution.