justice et citoyenneté

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les démarches par Internet auprès des services publics ne devraient pas être rendues obligatoires pour certaines car il n'est pas obligatoire des détenir un ordinateur et une liaison Internet. Ceci est une discrimination inadmissible.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les agents sont le plus souvent, dorénavant, plus aimables et serviables. Mais pourquoi avoir mise place un numéro de téléphone surtaxé ? C'est injuste de devoir payer pour entrer en contact avec NOTRE administration surtout l'orsque l'on nous impose des délais d'attente interminables surement par manque de personnel.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF et La Poste sont  en pleine régression
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pour permettre le contact avec les usagers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Surtout our les hauts fonctionnaires pour qu'ils soient plus inventifs ( et c'est un euphémisme)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par la décentralisation des services publics et non pas leur fermeture. Il ne faut pas baisser les impôts mais mieux utiliser l'argent public pour un meilleur service. pourquoi ne pas instaurer des démarches qualité (si ce n'est déjà fait?)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas cherché d'emploi mais mes anciennes activités professionnelles m'ont conduit à travailler avec Pole Emploi: une catastrophe. Cet organisme est un état dans l'Etat qui n'a pour objectif que d'acquérir des positions dominantes dans son environnement, au détriment des usagers qui n'ont semble t-il pas beaucoup d'importance. Il suffit de connaitre le parcours du combattant pour seulement entrer en contact avec Pole emploi pour s'en faire une idée et la suite est encore pire.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Service parfait et coordination parfaite entre les différentes caisses. Aucun souci.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun problème
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Encore pole emploi. Pour le  recrutement les sélections préalables demandées à Pole emploi sont parfois aberrantes souvent inefficaces. La paperasserie est inversement proportionnelle à l'efficacité du service.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai épuisé tous les ans le budget de formation de mon entreprise grâce à notre OPCA. Mais il faudrait quand même revoir le fonctionnement du paritarisme de ces organismes qui est lourd et couteux. Les politiques Régionales en matière de formation sont trop peu développées et ne permettent pas toujours à un salarié de changer d'orientation professionnelle.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : S'agissant de la justice; il faudrait que les réponses soient justes et équitables pour tous "que l'on soit puissant ou misérable" . Exemple : pourquoi MM Benalla et Dettinger ne subissent ils pas, semble t-il, le même sort pour les mêmes faits. L'un est en liberté l'autre en détention provisoire. Même question pour les licenciements abusifs. Si c'est abusif pourquoi ne pas sanctionner l'employeur au lieu de limiter le préjudice du salarié?