Pour un service public motivé, efficace et de qualité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Améliorer le recrutement: bien sélectionner sur des compétences, des valeurs et des engagements; motiver tout au long de la carrière, notamment par une rémunération qui évolue positivement avec l'engagement et les responsabilités prises. Respect des engagements de l'Etat et des conditions existantes à l'entrée au service de l'état (exemple: conditions de départ à la retraite existante à l'entrée en fonction, qui contrebalançait un salaire peu élevé)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services qui peuvent être dématérialisés; ce qui participerait à la dimunution la dépense publique. Mais faciliter l'accès à ces services dématérialisés à l'ensemble de la population: Maison des services publics avec personne ressource polyvalente ou bus qui scillonnentles campagnes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Etendre ces systèmes pour faciliter l'accès et réduire les coûts
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? accès aux documents administratifs grâce à internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'aide à la recherche et à la création d'emploi; l'aide à la parentalité; le transport des personnes à bas coût (train, bus, autocar)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la prescription quadriennale qui est injuste, dans la mesure où l'Etat, qui a commis une erreur ou une faute, doit pouvoir la réparer, sans prescription. Prouver x fois son identité: même service de l'Etat ou service proche. Devoir posséder sur soi à tout moment un ensemble considérable de documents pour prouver son identité, ses permis, ses assurances, ses possessions,... ce qui fait encourir plusieurs risques ou problèmes: perte, vol, oubli, retour au domicile pour les reprendre, déplacements mal aisés en vélo, à pieds, encombrement,... ce qui génère peurs et angoisses. Solution: une seule carte magnétique avec l'ensemble des données enregistrées, ou fichier national consultable par la police dans la rue à tout moment, grâce simplement à la photo d'identité prise instantanément, si la déclaration d'identité de l'individu doit être vérifiée.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Dans le respect d'un cadre national, un fonctionnaire, recruté sous certaines conditions, doit pouvoir apporter le meilleur de lui-même pour aider le public, ou faire appel à d'autres fonctionnaires plus compétents dans le domaine visé. Pour cela, il doit avoir une certaine autonomie de proposition d'aide.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? D'abord le recrutement: type de concours, valeurs et compétences exigées et engagement, motivation, attractivité Puis la formation: personnalisée suivant le cursus antérieur de l'individu, et de qualité tout au long de la carrière Considération des agents publics: ils ne doivent pas avoir l'impression de n'être qu'un numéro. Il faut une reconnaissance de l'investissement personnel fourni tout au long de la carrière au service du public, quelque soit les changements opérés dans l'environnement (changements de la hiérarchie, changements géographiques,...). Il faut une certaine mémoire de l'investissement pour qu'il soit reconnu (une partie financièrement) à sa juste valeur.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire en sorte de mieux répartir les populations sur le territoire, en rendant les campagnes attractives: emplois liés à la ruralité (espace vert, tourisme, élevage, artisanat local, ...) , jardins, aide au logement, transport collectif
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Recherche d'informations et de conseils pour l'orientation de mes enfants: plusieurs entretiens conseils m'ont été proposés au CIO avec un conseiller d'orientation psychologue; ils ont tous été très bénéfiques pour mes 2 enfants qui ont pu ainsi définir leur voie ou la consolider.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est plutôt difficile d'avoir une vue globale des possibilités d'emploi à temps plein ou en alternance dans une région. Ce n'est pas assez exhaustif et transparent. Il y a beaucoup trop de filtres et d'organismes qui en font un marché.  Les administrés devraient pouvoir proposer de nouveaux emplois aux collectivités, à l'Etat et aux entreprises. C'est à l'Etat d'aider ces initiatives de concitoyens qui préfèraient se rendre utiles que d'être assistés.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de vue globale de ce qui va être pris en compte. Trop de pénalités pour partir en pré-retraite et laisser la place aux jeunes et au contraire, trop d'attractivité pour rester des trimestres supplémentaires.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Faire prendre conscience à tous les français que l'Etat, c'est NOUS, et que par conséquent, nous devons tous respecter les biens publics, l'argent public, les services publics, les fonctionnaires: campagne publicitaire, spot TV. Il faut que les fonctionnaires soient heureux de travailler pour l'ensemble des concitoyens et que les citoyens soient satisfaits des services publics qu'on leur offre. Pour cela, il faut renouveler ce type de participation démocratique (ou démocratie participative) sur les différents enjeux de la société; et motiver à la participation par les mesures qui seront prises en réponse à ces consultations.