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efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les rendre plus efficaces . reequilibrer les effectifs vers les services les plus utiles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la délivrance de documents administratifs plus rapide
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? prefecture,mairie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé,education
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? rendre les procedures plus simples
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? etre plus au service de l'usager
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? faire plus d'enquetes aupres de la population via internet
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficultés pour les agents pole emploi de connaitre tous les metiers et les formations associées. trop de criteres pour avoir acces à une formation
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de probleme
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : peu d'emploi proposé via pole emploi. utilisation de site internet plus efficace
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de reponse
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de probleme. le syteme carte vitale fonctionne bien
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de reponse
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de reponse
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de reponse
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de reponse
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de reponse
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de reponse
CAF, SECU, POLE EMPLOI

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? CAF, SECU, POLE EMPLOI : les contrôles de droits doivent s'intensifier pour de réelles économies !!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas mais la collectivité territoriale est au plus près de la réalité du terrain !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les agents publics polyvalents : peuvent ils être compétents sur tous les domaines administratifs ? C 'est beaucoup demander à une seule et même personne ...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Perso, pas de constat
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Fonction publique hospitalière pour une meilleure prise en charge des patients. Le personnel fait ce qu'il peut mais manque évident de personnel et de moyens !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'adapter = oui mais ne pas toucher au service public ni au statut de fonctionnaire !!! Penser à augmenter le point d'indice des fonctionnaires pour ameliorer leur pouvoir d'achat !!!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? la collectivité territoriale est plus près de la réalité du terrain pour répondre aux cotoyens. Les éventuels transferts d'activités devront être accompagnés financièrement
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Santé : limiter les dépassements d'honoraires des médecins, scandale ! Jour de carence = stop
Est- ce trop demander d'avoir un vrai statut pour les AESH-I, M, CO

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je trouve que le gouvernement parle toujours des instituteurs, institutrices entre autres et les AESH sont invisibles!!! pourtant nous travaillons ensemble dans la même école, dans les mêmes conditions avec ses hauts et ses bas que ce soit en rep+ ou pas, nous faisons les mêmes horaires de l'école et dans le même but valoriser l'enfant, l'aider dans ses apprentissages.... Moi même AESH collective en CDD contrat 24H (horaire des écoles idem pour les maîtresses), j'ai un salaire de 725 défois 730 euros car sur la fiche de paie par mois s'est écrit 91H mais comme je suis à 60% en calculant ben on perd 3h de salaire. on est pas rémunéré vraiment sur un contrat de 24H.  (j'ai le bac, j'ai changé de profession suite a un licenciement économique, j'ai choisi ce métier car accompagner des enfants qui ont besoin d'une aide humaine c'est leur donner de l'espoir, un soulagement, un appui....., puis les horaires d'école me convient pour pouvoir me consacrer également à mon enfant pendant mon temps libre).  Que nous soyons AESH individuel, mutualisé ou collective nous sommes agent de l'état (contractuel). Le gouvernement ne peut-il pas faire changer cela pour qu'on puisse avoir un vrai statut ?   Est-ce trop demander d'augmenter le taux horaire du smic pour tous les AESH ? Puisque nous ne pouvons pas avoir les mêmes avantages salariales que nos collègues (maîtresses...).   Nous ne sommes pas fonctionnaires mais c'est aussi trop demander pour que les AESH puissent bénéficier de la prime Rep+ ? et la prime Ulis ? Nous travaillons sur le même navire pourtant.  Je tiens a préciser que les AESH I, M ou co ben nous travaillons aussi après notre journée de travail pour réfléchir pour préparer nos écrits pour les équipes de suivis de scolarisation, cela demande du temps et tout dépend des dates des équipes parfois on prend de notre temps aussi pendant les vacances scolaires, il ne faut pas croire mais AESH est un vrai métier, et les enseignants sont contents lorsque nous sommes présents.   Avec un bas salaire comment penser à notre retraite ?   Nous faisons un travail formidable mais nous n'avons pas de statut, de reconnaissance, nous voulons beaucoup plus de formations, et des perspectives d'avenir et nous restons invisibles aux yeux de l'état en tout cas c'est mon sentiment.
Stop au 80 km/h

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de complexité, trop de formalité, trop de taxes directes et indirectes, trop de social, trop d immigration
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Service carte grise
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l abaissement de la limitation à 80 km/h.  Stop au 80 km/h
Protéger ENFIN les lanceurs d'alerte

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est URGENT que les lanceurs d'alerte soient REELLEMENT protégés. Actuellement les fonctionnaires doivent informer en amont leur hiérarchie de l'alerte alors que ceux-ci sont souvent à l'origine du problème.
administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout est bcp trop compliquée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? déclaration d'impôt sur internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous mais surtout pôle emploi qui est un sketch
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non j'en ai pas en tête
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en simplifiant les démarchant / rendre plus clair le fonctionnement. ce à quoi nous avons le droit.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire un audit pour voir ce qui pose problème et trouver des solutions adaptées
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Personnellement non mais mon frère avait demandé une formation à pôle emploi qui n'a pas souhaité l'aider à son financement.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi, en tout cas l'agence que l'on connait, n'apporte aucune aide pour en trouver un. A part les rendez-vous pour pas être radié ou on demande si on a trouvé un boulot. rien.... Même pas d'explication si on peut avoir des formation etc....
il serait opportun d augmenter la valeur de point d indice des fonctionnaires

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Rendre efficaces l'Etat et les services publics.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Globalement efficace mais peu optimisée et peu mobile. Il faut moins de directions,de sous-directions et autres niveau hiérarchiques.Il faut aussi développer la polyvalence.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services fiscaux,Etat civil,Education nationale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice. Voir dernière question.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut faire de la formation en vue de la numérisation des services et développer les qualités relationnelles des fonctionnaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Eviter les doublons.Généraliser un seul interlocuteur et responsable par compétence.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La Justice.  C’est certainement une des administrations parmi les plus conservatrices et les moins transparentes. La Justice est un service public qui a des comptes à rendre sur l’exercice de sa mission.  Les délais pour obtenir des jugements définitifs sont extraordinairement longs au détriment des justiciables, des victimes ...etc . Cela est particulièrement criant en ce qui concerne : la délinquance, les affaires familiales, les conflits salariés/employeurs. Il est tout à fait anormal qu’un délit soit jugé plusieurs mois (parfois quelques années) après sa commission. Quelle est alors la portée de la sentence ? Il est tout à fait anormal que des enfants soient victimes des lenteurs des jugements de divorce. Il est tout aussi anormal que s’agissant de crimes commis il y a plusieurs décennies la justice, mise en échec, continue à mobiliser des moyens de recherche des coupables. Il appartient au législateur de mettre de l’ordre dans cette administration afin que la justice soit facilement accessible et rende ses décisions dans les délais les plus courts.
organisation plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le niveau des prélèvements publics ne permet plus de se satisfaire de l'empilement actuel des collectivités locales. Il me semble nécessaire de poursuivre la réflexion sur leur spécialisation pour éviter les doublons. Ensuite mettre sous contrainte leurs coûts de fonctionnement et sortir du débat qui consiste à évoquer leurs missions quand on parle d'optimisation. Je suis fils de fonctionnaires et sais ce qu'est le travail de certains mais les coûts administratifs de tous les échelons peuvent être mis sous tension sans toucher à leurs missions redistributrices
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toutes celles pour lesquelles la proximité joue un un rôle important dans l'efficacité du service
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Mener une réflexion sur l'empilement des normes non utilisées ou non efficaces qui concourent à un renchérissement du coût de la fonction publique au sens large et à de l'inefficacité. Supprimer 2 règles pour une nouvelle loi
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? spécialiser les missions pour réduite les doublons et le gaspillage
Stop aux 80 km/h

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion des  routes et services publics
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Service carte  grise
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CPAM  fait souvent des  erreurs de calcul sur les pensions  d'invalidité et après on doit rembourser, refuse le remboursement des frais  de transport avec  véhicule personnel sous prétexte que la demande d'entente préalable n'est pas arrivée à  temps dans leurs services  surtout quand des examens  supplémentaires  et inopinés ont lieu dans des hôpitaux éloignés du domicile  (200 km).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Stop au 80 km par heure  et au racket dû aux radars et voitures embarquées. Les radars sont souvent placés  dans  des endroits sans danger. Il faudrait bien étudier les zones accidentogènes  et les causes et ne pas pénaliser les automobilistes  !
Constituer une force armée militaire et économique capable de poser des limites aux ambitions chinoises

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La création d'une défense européenne permettrait de diminuer le budget de la défense au profit des administrations de la santé, de l'environnement et de l'école
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? sécurité, santé et école qui doivent aussi s'adapter aux particularités locales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la santé
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Une administration des communications numériques. Le moteur de nos sociétés ne doit pas être aux mains d'opérateurs privés. Il en va de la sureté de l'état et des citoyens
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'ouverture au public doit être compatible avec les horaires des salariés du privé
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? solidarité insertion et égalité des chances
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? travail enseignement et retraites
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Mon unique retard sur une déclaration de revenus et dont on ne m'a pas fait réponse
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Changement de carte grise pour un tiers. Les règles régissant les droits de vente immobilière et les successions
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? L'application des missions de l'état doit resté très cadré
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut revoir les effectifs face aux besoins , en santé publique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En regroupant des services dans des plate-formes pluridisciplinaires
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La plateforme parcoursup a permis à mes enfants d'obtenir la filière qu'ils ont choisie donc plutôt satisfait
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Comptabilisation des trimestre claire sur le site de l'assurance maladie
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Polarisés par le risque terroriste, les services de sureté de l'état laissent filer la délinquance citoyenne
Organisation administrative est actuellement performante mais doit être allégée struturellement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire les échelons administratifs en maintenant sur le territoire un échelon au niveau   régional et un autre au niveau communal (intercommunalité)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer la numérisation de toutes les démarches dites administratives
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la numérisation des déclarations de revenus et du paiement de l'impôt
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La liquidation de ma retraite s'est effectuée dans de bonnes conditions
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le fonctionnement de la SS et des mutuelles est très satisfaisant
propositions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 1) Clarifier les buts de "l'état et les administrations" vis à vis des citoyens et ...des politiques,  dans une charte simple. droits et devoirs pour les premiers; compétences et ETHIQUE pour les seconds. 2) Réduire le mille feuille organisationnel. faire le bilan  de ce qui s' est passé avec l' intercommunalité et les super régions pour avoir un retour d'expérience. mutualisations, fusions, chasses au doublons éffectives? éfficaces? 3) Rendre compte une fois par an aux citoyens, usagers des actions de 2) en termes de gains/pertes civiques et budgétaires. Cela sera exposé par les  députés, en réunion publique, dans chaque circonscription afin de dialoguer.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L' éducation nationale: 1) Développer l' apprentissage en multipliant le dispositif actuel PAR 10. c'est le 1er étage d'un ascenseur social rénové. Le gain de pouvoir d'achat est au 2éme étage. 2) Rendre compte tous les ans de cette évolution aux niveaux national, régional,  devant les organisations professionnelles (MDEF, CGT, FO, etc...) par secteur d'activité.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? par le management.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? 1) Former les responsables au management moderne. 2) Mettre en oeuvre un système budgétaire moderne. 3) Multiplier PAR  100 la mobilité des personnes  entre le public et le privé, sans idéologie et à priori, afin d' avoir une culture plus ouverte.
Simplifications

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Redonner la possibilité à un politique d'avoir un mandat local (maire) et un mandat national (député). Cela permettrait au politique d'être plus proche du terrain. Aussi, adapter la loi Notre, surtout dans les zones rurales où la ville la plus importante n'a pas les mêmes objectifs que le petit bourg d'une même communauté de commune ou d'agglo. Ceci a fait perdre des missions aux municipalités (PLU, assainissement, ...). Le maire n'a plus la maitrise de son territoire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? OUI et NON, des missions peuvent être transférées vers les collectivités territoriales et inversement pour d'autres. Mais le financement doit suivre avec. Il ne faut pas que l’impôt reste le même et en plus la collectivité augmentent ses taxes pour couvrir la nouvelles missions
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Avoir des services publiques dans chaque communes par différentes manières (mairies, administration itinérante, ...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? avoir plus de polyvalence entre administrations
Décentraliser et déconcentrer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'échelons de collectivités et il faut rationaliser : Europe, Etat, Régions, Intercommunalités regroupant les communes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'éducation, l'emploi et les transports vers les régions, par exemple.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Disposer d'interlocuteurs au niveau local pour aider la population à utiliser les services
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non. C'est bien pire dans le secteur privé
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? La responsabilisation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? la déconcentrtaion
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en améliorant leur coordination
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : je n'ai eu aucun problème
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : je n'ai eu aucun problème
Considérer le citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’administration doit avoir comme seule préoccupation le service du citoyen
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L’exemple des cartes grises sur internet, démontre que l’administration n’est pas capable d’accompagner la mise en place d’un nouveau service, ce qui ne m’incite pas à en demander de nouveaux! J’ai une expérience dans ce domaine que je suis prêt à partager!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La caisse d’assurance maladie. Les préfectures.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? J’ai adressé une lettre à un procureur de la république en 2010, j’attends encore la réponse en 2019! J’ai tenté de faire corriger un prénom composé, en application d’une circulaire, il m’a fallu une détermination sans faille pour aboutir! Il faut que l’administration apprenne à écouter et considérer le citoyen, même si je dois admettre que des progrès  ont été réalisés.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La sensibiliser à l’écoute des clients, pardon je voulais dire des USAGES!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En apprenant à les connaître, surtout pour l’exécutif.
Stop au 80 km/h sur route

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de simplicité et de rapidité. Des pays comme le Canada y arrivent, pourquoi pas nous ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'éducation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, la sécurité sociale, les retraites
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La formation et l'information des citoyens. Plus de transparence aussi ! "On ne nous dit pas tout !"
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par une rémunération et un avancement au mérite comme dans le privé. L'autonomie et l'initiative naissent de la confiance et de l'intérêt de la tâche demandée. La multiplication des chefaillons n'incite pas l'initiative et génère l'absentéisme.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par une rémunération et un avancement au mérite comme dans le privé. Moins de chefs, de la délégation sans exclure le contrôle, de la reconnaissance...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En répartissant les richesses. Les régions nanties doivent aider les régions en difficulté.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas très pertinent, cela remonte au siècle dernier. Mais cela s'est très bien passé.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : A part la lenteur administrative, rien à redire !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français. Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va ! Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse ! Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars ! Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
Services publics à distance

Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Developper les services publics itinérants et utiliser également le principe de la « visioconférence » de sorte que l’administré puisse avoir un contact avec le préposé
Une "fin de vie" digne et "accessible" pour tous. Traiter les prisonniers comme tels et non comme des clients hoteliers

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? mettre des agents formés ( certains vous donnent de mauvaises réponses), et arrêter de les "traiter" en leur donnant des droits que les gens travaillant dans le privé non pas ( pension de reversion sans tenir compte de la retraite du survivant par exemple)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pension de réversion pour ma maman: heureusement que j'ai internet et encore! CPAM et MSA
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : on ne peux pas transmettre des docs à Ameli en 2019
Herve Ribes III

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de décentralisation et de présence en zones rurales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les politiques de l'emplois,de formations et d'aides aux entreprises et de Tourisme aux Régions,toutes les politiques énergétiques,environnementales et de développements durables aux E.P.C.I. Toutes les politique sociales aux Départements
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Impôts,santé,postal
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Postaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Maillage territorial plus important en zones rurales par le bouclier rural
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? NON!!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas a definir...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? ARRETER LE MONOPOLE DE L'ENA!!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Revenir sur la fusion des régions qui est un non sens en ne fusionnant que 2 ancienne régions maxi!!!
Supprimer CESE et CESER

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Pôle emploie et rsa

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que si les chômeurs et les bénéficiaires du rsa étaient obligés de donner quelques jours de travail d’intérêts généraux par semaine, l’état ferait des économies, cela empêcherait ces derniers d’aller travailler au noir pendant qu’ils touchent les indemnités et les inciterait de rechercher vraiment du travail. Par contre il faudrait ne pas enlever tous les droits et avantages ( cmu, allocations logements...)d’entrée lorsque ces derniers se remettent au travail car les gens préfèrent souvent rester au chômage plus tôt que de retourner travailler car ils gagnent moins. Quand une entreprise est obligée d’embaucher des ouvriers étrangers car elle ne trouve personne alors que dans son village il y a de nombreux chômeurs et émigrés ce n’est pas normal
Enseignement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pouvoir rencontrer un agent
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Demarches administratives
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Éducation nationale  a
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de place pour l'enseignement spécialisé
Le contrôle et l'évaluation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un regard et une évaluation des actions menées par les différentes administrations. Trop d'échelons territoriaux avec des compétences partagées.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La dématérialisation des démarches administratives au niveau de l’État en revanche au niveau des collectivités c'est beaucoup trop inégal.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les demandes de justificatifs de tous ordres et la dématérialisation de la signature.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration IR
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Certificats médicaux, justificatifs adresse
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avec une meilleure redistribution entre les communes riches et les communes pauvres. Une aide de fonctionnaires experts plutot que de faire appel systématiquement à des amo privés
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale public satisfaisant
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : département ; les délais de réponse trop longs
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : CESU; TB
Un fonctionnement plus clair et plus moderne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - Le peuple doit avoir une plus grande place dans l'organisation de l'Etat - Un pouvoir plus ample
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Recueillir les avis des citoyens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Recueillir via internet l'avis du peuple comme lors du Grand débat et surtout en tenir compte dans les grandes décisions
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? - Pour les transports en commun plus d'accessibilité, mieux desservis dans les petites villes ou villages - Des agents des impôts mieux formés pour renseigner les gens et les accueillir de manière à donner une bonne image de l'Etat car ils sont la vitrine de ce dernier.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Convenable
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports en commun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? -
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La déclaration d'impôt sur les revenus
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? -
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer certain postes de fonctionnaires qui sont inutiles (administratifs, surveillants, police municipale...)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? -
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaisant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Pôle emploi est à revoir - Difficultés dans la transmission des documents - Attente trop longues - Conseillers pas forcement disponibles - Emploi pas en concordance avec nos compétences, pas vraiment de propositions et d'aides concrètes pour nous aider à trouver un emploi
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : - La sécurité, protection sociale actuelle fonctionne très bien. - En revanche, certains points sont à revoir, il n'est pas normal pour les foyers modestes ou en difficultés, de bénéficier de remboursements médiocres de la sécurité sociale sur l'optique (lunettes, montures et verres) ainsi que le dentaire. La sécurité devrait prendre en charge cela car ceux qui n'ont pas les moyens de se payer une mutuelle ne peuvent pas se soigner (les yeux ou les dents). Il existe donc des inégalités.
au plus près du citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop loin du citoyen et pas adapter à la vie de tous les jours ! trop de textes et de normes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les 80kmh par exemple , les taxes sur le carburant aussi  les péages des autoroutes  , ainsi que sur les frais des elus
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? edf , impots , poste ptt , secu sociale, prefecture carte grise !!!!! etc ...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune !!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun !!!!! suppression de beaucoup d'accueil physique !!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la police et gendarmerie !!! qu'ls arretent de chasser les exces de vitesse et qu'ils aillent patrouiller en campagne pour faire la vraie chasse aux voleurs , escrocs et criminels !!!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclaration de biens immobilier à l étranger alors que je n en ai pas !!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les laissant juger de l'utilité  réelle d'une décision ou d'un texte  régi par  Paris !!!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de terrain et moins de paperasse et de theorie à la con !!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en faisant appel aux vrais gens de terrain !!
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : il y  a trop longtemps mais j'ai été empeché il y a + de 20ans de mettre ma fille dans l'école de ma commune car le maire de l'époque privilegiait les enfants des gens qui passaient par la commune pour aller au travail !! he oui !!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de souci 1 seul employeur
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun souci  sauf pour les lunettes
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Fonction publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dégel du point indiciaire. Maintient des 6 mois de fin de carrière pour les fonctionnaires. Fin de l'affectation choisie des meilleurs lauréats du concours qui prime les titulaires dont la vie familiale devient aléatoire.
Plus de logique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dans certains domaines cela va, mais dans d'autres les organisations internes ne sont pas logique. Demander aux principaux concernés leur point de vue et modifier le cas échéant ce qu'il y a besoin de modifier.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services d'aides notamment assistants sociaux.... Encore à développer.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Un peu tous.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je n'en ai pas en tête mais il y en a eu!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Répartir mieux le travail et arrêter de laisser ces fonctionnaires faire un peu ce qu'ils veulent. Les faire pointer (oui plus de surveillance). Etant habituée à cottoyer des fonctionnaires pendant que certains ont une bonne conscience du travail d'autres travail moins en prenant plus de pauses ect... Et après certains se plaignent d'être débordés. le fait d'avoir un travail "à vie" ne devrait pas les empêcher de travailler correctement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Moins d'administratif qui est contraignant.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui, une formation à distance. Mais je n'ai pas fait appel à un organisme d'état
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les conseillers pole emploi ne sont pas tous très sympathique ni former dans certains domaines. Et souvent inaccessible à réellement conseiller.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Travaillant en lien avec les personnes sous tutelles et curatelles je déplore les délais de versements des pensions lors des premières demandes ou renouvellements.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Faire comprendre aux fonctionnaires qu'ils doivent être bien plus concerné par leur travail et que comme dans le privé ils sont remplaçable. Arrêter de promettre un emploi à vie.
fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? on devrait regrouper nombre de services qui se chevauchent ,le double emploi,
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tou ce qui est gestion des territoires doit être laissé sous la responsabilité des régions,  les impôts collectés au niveau local doivent servir localement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? postes qui disparaissent en campagne
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? postes, finances, administration tels que préfectures ou sous préfectures, l'agrandissement des régions gêne certaines personnes dans leurs démarches car les distances sont plus grandes et tout le monde. n'a pas internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de services ambulatoires
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en partageant les responsabilités
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? regrouper les services et faire suivre un dossier du début à la fin par une seule et m^eme personne
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : longueur des délais pr faire le dossier et le clore et enfin toucher son dû
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : mutuelles chères des prises en charge au compte gouttes suret qd on vieillit