simplicité et efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation encore trop lourde, trop chère, pas assez efficace, même si des progrès ont été faits
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Routes, urbanisme, culture, transports, éducation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Suivi de la scolarité des enfants, suivi fiscal (un seul portail pour tous les impôts), relations avec le Médiateur de la République, relations avec les forces de police, réservation des spectacles, fourniture et facturation de l'énergie et de l'eau
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Homogénéité entre départements et collectivité, et entre sites internet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Finances publiques, SNCF, transport aérien, aide sociale Etat
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Fourniture d'énergie et d'eau, transport routier, sécurité (police et gendarmerie), aide sociale territoriale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreurs dans une déclaration d'impôt
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Remplir plusieurs fois le même formulaire année après année ; obligation de venir en personne à des horaires fixes pour des démarches peu importantes ; obligation de fournir des photos papier pour des documents peu importants
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En élargissant leurs responsabilités et leurs prérogatives, en les contrôlant a posteriori et de manière stricte et systématique, en permettant à tout un chacun de critiquer leur action
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réduire le millefeuille territorial, décentraliser tout ce qui n'est pas essentiel à la sécurité de l'Etat en accentuant le contrôle des préfets et des fonctionnaires de l'Etat sur l'ensemble des services exercés par les collectivités
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Systématiser les maisons de service public, supprimer les zones blanches numériques, demander aux postiers d'élargir leur service à la population en leur permettant d'effectuer des démarches pour les personnes fragiles, en échange d'un renforcement de leurs équipes, aider les plus démunis à prendre en charge les frais d'acheminement des produits de première nécessité (alimentation, vêtements) s'ils ne peuvent aller les chercheur eux-mêmes, remédier aux déserts médicaux en instituant un "service national médical" obligatoire pour les jeunes médecins dans les maisons médicales des territoires les plus défavorisés
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : cas jamais rencontré
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ecoles primaire et élémentaire : il manque un suivi systématique sur internet et il faut simplifier les démarches d'inscription à l'école et aux activités extra-scolaires. Par ailleurs je suis très satisfait de la mesure de dédoublement des classes dans les ZEP
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : cas jamais rencontré
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : cas jamais rencontré
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Positif : nombreuses démarches dématérialisées et réalisées rapidement (mutuelle et assurance maladie) Négatif : opacité totale sur les honoraires "privés" des médecins, y compris exerçant en hôpital public
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : cas jamais rencontré
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : cas jamais rencontré
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi : bon suivi
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ministère de la Culture : assez bon suivi mais un léger manque de réactivité
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : CESU : procédure encore trop compliquée
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : cas jamais rencontré
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : cas jamais rencontré
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut que l'Etat achève la Décentralisation tout en renforçant ses prérogatives de contrôle sur les collectivités