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Remettre de l’humain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations deviennent injoignables par téléphone alors qu’avoir un bon interlocuteur est une aide précieuse
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Stop avec les démarches par internet ! Remettre de l’humain
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de présence humaine : guichets, agents locaux
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les préfectures
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi. CPAM.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Compliqué d’obtenir une carte grise
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur laisser le temps d’etre à l’ecoute pour ne pas se sentir expédié
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Leur parler comme s’ils allaient travailler dans le privé. C à dire travailler à des horaires élargis, rester calme et accueillant en plus d’etre Efficace
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Aller vers les personnes, remettre de la proximité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fermeture des permanences à proximité pour aider à monter un dossier. Quel dommage. Je sais me servir d’internet mais je préfère l’humain et je connais plusieurs français non internautes !!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La cpam fonctionne bien
Millefeuilles et compagnie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le nombre d'étage. Communes, communauté de communes, départements, région…  il y a trop de d'étages et du coup trop de responsables de tout et donc de rien.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le plus possible mais en conservant  la main mise sur les fonctions régaliennes :  - La santé - L'éducation - La justice - La défense  Le reste doit pouvoir se décentraliser
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les démarches administratives devraient être DEJA accessibles via internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste. Ce service public a fait de gros progrès. Bornes automatiques, personnes disponibles. BRAVO.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF. Il faut la dépoussiérer, sans pour autant faire l'erreur de la grande bretagne qui a ouvert son réseau à la concurrence et à maintenant un système inefficace.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires doivent être garants de la représentativité de l'état. Il doivent avoir un vrai rôle, un vrai pouvoir de sanctions, d'organisations, d'information.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer le statut de fonctionnaire. Un fonctionnaire doit avoir un statut de salarié. Mais un salarié d'état avec des droits et des devoirs d'état. Etre fonctionnaire implique une plus grande responsabilité mais également une plus grande autonomie, un plus grand respect
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ayant été au chômage avant ma création d'entreprise j'ai malheureusement peux l'inefficacité de Pole emploi et même d'ailleurs de L'APEC.  J'en suis arrivé à me poser la question : A quoi peux bien servir les gens que je rencontre. Hormis le fait de me parler, de lire mes papiers, je ne vois toujours pas  ce qu'ils m'apportaient.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi est d'une efficacité proche de Zéro.  Aucun des salariés que j'ai peu embaucher ne l'a été par le bais de Pole Emploi. J'ai eu des réunions et des réunions et rien au final.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant qu'employeur, je trouve qu'il serait bien de simplifier le Bulletin de salaire. Nous sommes arrivé à un point de complexité tel qu'il faut être spécialisé dans le domaine pour pouvoir le comprendre dans son ensemble.  Comment font nos voisins, Belges, Britanniques, Allemand ?
Justice et autres......

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La justice est bcq trop lente pour juger et/ou dans les delais de traitement des dossiers.....exemple des pensions alimentaires non versées par un des parents......de ce fait ce sont d autres services administratifs exemple CAF..... qui sont sollicités ☹ et bcq de personnes seules avec leurs enfants se retrouvent en grande précarité.....donc il faudrait faire tres urgemment quelque chose pour toutes ces femmes ou personnes qui vivent seules......
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? C est souvent compliqué et ça bloque souvent ; les réponses ne sont pas toujours exactes.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La seule évolution a été la dématérialisation.....à part cela franchement je trouve les démarches toujours aussi lourdes.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tout doit evoluer....l administration est lente dans un monde qui bouge vite
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bilan de compétences : j ai trouvé que le centre de formation à part prendre le marché auprès du pole emploi  n a pas rempli sa mission..... d ailleurs à la fin du bilan j ai bien compris par leur questionnaire qu ils voulaient juste vendre de la formation.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma fille a été scolarisée dans un établissement public et dans un établissement privé.... les professeurs dans le privé jamais absents dans le public il y en a un toutes les semaines ??? Je comprends pas ce ne sont pas les mêmes professeurs ???
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi.....alors là une CATASTROPHE à mon 1er rdv après 26 années d activité salariale j ai pleuré.....j ai rien à dire parce qu ils ne m ont jamais aidé en quoique ce soit HONTEUX
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non.....je trouve l initiative du grand débat interressante.....je souhaite vraiment que cela fasse bouger les choses ; donc merci aux personnes qui sont à l initiative de cela.
Vers une vraie EUROPE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Créer un gouvernement européen et organiser la France comme une confédération
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de penser , budget et dépenses.  Basculer dans la recherche d'efficacité et de résultats
Justice réparatrice

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que ce serait plus utile d'obliger les casseurs à réparer ce qu'ils détruisent. Plus instructif pour eux, plus constructif pour le collectif aussi. Idem celui qui tague, doit nettoyer derrière. Cela se nomme la justice réparatrice (plus efficace et plus humaine que la punitive).  De plus que se passe-t-il en général : on met les gens en prison.  On pourrait laisser le choix au délinquant : La prisons, ou la réparation.
augmenter dignement les pensions d'invalidités militaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de dépenses injustifiées et choquantes venant des institutions françaises et de leurs administrations. Trop de contraintes papiers et de complications administratives. Administrations inefficaces ou incompétence avéré.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Sectoriser localement le marché de l'emploi efficacement.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pouvoir transmettre par mails des documents administratifs aux organismes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Faire respecter les créneaux des rendez vous.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucuns
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la CAF, les impôts.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les agents doivent s'adapter aux réalités et individualiser réellement les situations.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Baisser les charges et les impôts, créer de l'emploi, inciter financièrement le retour à l'emploi.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les agents pôle emploi n'encouragent pas des projets viables vers la formation.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cap emploi n'accompagne pas la personne handicapée à retrouver le chemin de l'emploi, bien au contraire....aucune information donnée. Incompétence avérée.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH Handicapé moteur, formation refusée, allez comprendre...
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de charges, injustice sociales.
Reformes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le dialogue avec le citoyen lambda
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pole emploi meilleur tramparence dans Le recrutement des agents
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Accession au logement public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L integrite morale des fonctonnaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En s implicant.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inaction et incompetence defi et pole emploi var
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Incompetence
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lenteur des services
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultes a retrace mon parcour de sante
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de Concertation du ministere de travail delegation du var pour m aide R
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultes de trouver du personnel qualifie dans le Domaine du tele secretariat
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Idem
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non paiement de plusieurs clients concernant les factures
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Manque de soutien des organismes s occupant des tpe laisse a des associations incompetentes
Justice

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
transparence et modernisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe et opaque, doublons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? pas forcément, il est bien de mettre des accès internet et numéro d'appel mais il est parfois aussi necessaire d'avoir un vrai interlocuteur en face
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? attention aux formations couteuses et inefficace, la formation n'est pas la réponse à tous les maux...le fonctionnement oui, nécessité d’évaluer davantage le travail effectif des agents, sanctionner ceux qui ne sont pas efficaces et qui ne font aucun effort, revoir les dépenses ...et mieux rémunérer les agents de base ( catégorie C et B)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? S'adapter aux besoins des administrés et être plus disponibles
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : horaires d'ouverture pendant les heures de travail, pas de possibilité de déposer ou envoyer son dossier
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'objectif n'est pas forcement de supprimer des fonctionnaires mais de mieux les responsabiliser et les valoriser. Il reste encore beaucoup trop de situations où certains services se partagent entre des agents sous employés qui ne font rien ou presque et les collègues qui doivent compenser en se surchargeant...Il faudrait davantage d’honnêteté dans la façon d’évaluer les agents et de transparence à tous les niveaux. La méthode de recrutement et le statut du fonctionnaire seraient à revoir...
Retraité et rural

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Rester assez présent pour redevenir plus humains.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services qui par téléphone vous renvoient de l'un à l'autre et vous fait perdre des heures et de l'argent.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en simplifiant les papiers et démarches.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? délocalisation.
Hauts Fonctionnaires dans l'Education Nationale + chefs d'établissement déconnectés des réalités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les hauts fonctionnaires sont certes utiles, mais déconnectés de la réalité du terrain (en visite dans un établissement, un DASEN qui parle de "plus-value" sur les élèves concernant l'apport d'enseignants, qui joue avec ses chiffres en parlant des jeunes au moyen de pourcentages avec décimales, qui donne des leçons au corps professoral sur sa manière de travailler en collège, alors qu'une recherche permet de découvrir que le Haut Fonctionnaire n'a jamais enseigné que quelques années en début de carrière devant des terminales). Un temps de service régulier en face à face pédagogique, même très court, ne serait-il pas salutaire pour ces personnels ? De même pour les Chefs d'établissement : pourquoi ne pas leur demander d'assurer quelques heures d'enseignement, afin qu'ils prennent conscience de la réalité du terrain et des élèves qui changent... Cela permettrait à tous de parler des élèves en connaissance de cause !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La Poste, fermée depuis quelques années...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation des enseignants toujours peu efficace (la gestion d'une classe n'est toujours pas réglée).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'organisation de l'Education Nationale est beaucoup trop verticale, infantilisante à tous les niveaux. Elle gagnerait à s'organiser de manière plus horizontale pour devenir réellement "école de la confiance et de la bienveillance" !
Facilité accès aux demandes administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? adaptation nécessaire des horaires aux disponibilités du public
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? problème d'horaire d'ouverture
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? état civil, impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
pour une organisation efficace des missions publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop d"échelons, trop de recouvrement entre eux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le maximum
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administration fiscale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réduire le nombre de communes, supprimer certains départements voire tous les départements
hopitaux ecoles et retraites

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? remettre en place  les services de l 'état de proximité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? gestion des dépenses  et recettes aux communes et départements,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? hopitaux  et maternités , services cartes grises
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? services cartes grises
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? amplitude des horaires
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en pratiquant le turn over
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en étant sur le terrain et non derrière un bureau
etendre les horaires pour démarches administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? être plus accessible / horaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? démarches administratives : état civil (passeport, carte d'identité, visas)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
transparence des frais publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? tous les frais publiques doivent pouvoir être connus de tous et justifiés.Avec un accès facile par internet
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je ne sais pas; cela me semble suffisant
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Lors d'une déclaration de revenu: j'avais confondu chiffres d'affaires et bénéfices!!
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? j'ai un comptable
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : mes enfants ont été scolarisés dans l'enseignement privé catholique. Aucun problème
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : avec le TESE, aucun souci
Simplification !!!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? je pense que si je gérais mon entreprise comme vous gérez l'état il y a longtemps que j'aurais mis la clé sous la porte !!! plus de déficit, pas de sous, pas de dépenses ! c'est simple !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'éducation nationale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? impots, gendarmerie, pompiers, etc...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? je ne savais pas qu'il y en avait !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? répondre au téléphone en moins d'une heure !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? réduire les dépenses , montrer l'exemple
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : merci aux services des impots de repondre aux salariés que le patron est con et ne sait pas lire pour le prélèvement à la souce
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : tant de monde......pour si peu de résultat.....
simplification et recherche d'efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il y a trop de "couches" administratives et de complexité concernant les prérogatives attribuées à ces différents niveaux et les modes de financement, le préjudice se situe aux niveaux du coût et de la transparence : peu lisible pour les citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les prérogatives économiques et règlementaires doivent être gérées au niveau du pays et les prérogatives culturelles au niveau local
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout ce qui peut l'être car ce sera forcément plus efficace
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la mobilisation de la police, de la gendarmerie et de l'armée pour la protection des citoyens dans un contexte de menaces d'attentats
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les prisons doivent s'améliorer car une société ne peut cesser de respecter les siens, même si ils n'ont pas respecté la loi et leurs concitoyens
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? erreur lors d'une déclaration fiscale
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? il y en a un très grand nombre, à commencer par les déclarations fiscales; nous sommes habitués aux règles complexes et c'est très dommageable (entrepreneurs dissuadés, coûts induits, rentes, dysfonctionnements de marché etc.)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? je ne sais pas si il faut donner plus d'autonomie à ces fonctionnaires
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? je ne sais pas si il faut donner plus d'autonomie à ces fonctionnaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en réussissant à dynamiser ces territoires pour que l'initiative individuelle s'y manifeste
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : le RSI était catastrophique en 2013 / 2014
Etre efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Fusionner les communes, supprimer les départements
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le maximum
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'administration fiscale, qui fonctionne globalement bien
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la Justice, beaucoup trop lente
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer la formule des guichets uniques, points d'accueils à vocations multiples
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réduire le nombre d'échelons, fusionner les (trop) petites communes entre elles, supprimer les départements qui font doublon avec les métropoles
Baisse drastique (-75%) du prix des péages

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état est beaucoup trop dépensier, sans résultat.  L'argent doit être mieux utilisé
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les autoroutes sont la propriété de ceux qui l'ont payé, c'est à dire le peuple, l'Etat. Il est scandaleux d'avoir vendu des concessions à des sociétés privées. Le résultat est qu'aujourd'hui le prix pour utiliser l'autoroute est indécent. Vous rendez vous compte que pour traverser la France du Nord Est au Sud-Ouest, il faut débourser quelque chose comme 225€ aller-retour. C'est n'importe quoi. Je vous propose de reprendre la main, de défendre les français, d'arrêter de vous réunir annuellement pour nous expliquer qu'il faut augmenter de 4/5%... et de faire baisser le prix des péages de 75%. Le prix ne doit être le reflet que du coût du maintien de la qualité du réseau routier et non une manne pour enrichir les copains de Vinci. La mesure est donc : Baisse de 75% du prix des péages. Comment faire? fallait pas vendre, soyez imaginatif...
Santé et éducation : deux priorités

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Une perception des impôts ( la nôtre vient de fermer), des écoles dans les villages (vient de fermer), des maternités (vient de fermer), des facteurs moins stressés car surchargés de travail, des trains sur les petites lignes.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. Je déteste les formalités sur internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? En créer plus.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation, la santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'obligation de déclarer mes impôts en lignes. De plus, plusieurs erreurs ont été commises de la part des impôts récemment, difficiles à résoudre car plus personne ne répond au téléphone, ni aux mails.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ne pas imposer l'informatique pour toutes les démarches. Simplifier le language utilisé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de fermer les petites structures.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai pu faire une formation d'un an grâce au financement du comité d'entreprise de mon travail, ce qui m'a permis de me réorienter vers un métier qui me convenait mieux.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai senti un manque de respect général envers les jeunes élèves au collège de mes enfants, par plein de "détails" que des adultes n'auraient pas toléré.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai aucune idée du montant de ma retraite qui est proche.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : A Pole Emploi, un manque total de conseil et d'accompagnement pour une première embauche.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Notre employé nous a attaqué aux prud'hommes sans autre raison que de nous pourrir la vie, ce qu'il a fait. Cette expérience longue et douloureuse nous a fait découvrir un système trop biaisé en faveur des employés et qui doit coûter très cher à l'état. Je connais beaucoup de petits entrepreneurs honnêtes qui n'embauchent plus par peur des prud'hommes.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La santé et l'éducation sont des services publics incontournables, dans notre pays qui est l'un des plus riches du monde, nous ne pouvons pas les laisser partir en vrille.
Même traitement sur tout le territoire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation illisible et inefficace sauf l administration fiscale !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mais que c'est compliqué !!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Néant
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CPAM ....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Règles d'urbanisme complètement impossibles à mettre en œuvre sur le terrain (en montagne). Règles ALD non appliquées de manière uniforme selon les départements. A même maladie, quelle injustice !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En fait non. Pas confiance. Attention à ne pas substituer à notre régime de présidentielle "royale" à des baronnies locales.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut organiser et informatiser ...voir l'exemple de l administration fiscale ! Quand on veut, on peut.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Voir ci dessus
Réorganisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de hiérarchie, remettre la députation-maire éviterait un intermédiaire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? gestions des routes (80km/h ou autres si nécessaires)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? hôpital
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous et pas seulement dans les grandes villes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Le droit à l'erreur du fonctionnaire des impôts qui ne la reconnait pas et ce, 2 années durant.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? que les réponses, soit par internet, soit par téléphone ou de visu avec un agent soient toujours les mêmes.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Préparation 5 ans avant mon départ en retraite en constatant à chaque échange ou vérification que les modifications n'avaient toujours pas été prise en compte pour m'entendre dire à la fin : il fallait que…. par la CRAV
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Etant bénéficiaire d'une ALD je doit faire tous les trois mois un renouvellement de médicaments ainsi qu'une prise de sang donc avec toutes les retenues sur 25 euros dépensés chez le médecin mon remboursement se situe vers les 11,50 euros. (CNAM)
Arrêt des indemnités d'élus à la fin du mandat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait que les indemnités des élus s'arrêtent avec leur mandat, d'autant que la plupart soit sont fonctionnaires soit ont des professions libérales qu'ils reprennent après...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'ai la chance d'habiter dans une grande ville
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : A chaque rendez-vous, le conseiller PE change, donc il ne nous connait pas, et donc n'est aucune aide, surtout si on est dans un secteur un peu spécifique : il nous renvoie vers des associations spécialisées (adhésion payante souvent)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun souci
Revoir le fonctionnement des collectivités territoriales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de collectivités territoriales, commune, intercommunalité, super communauté de commune, département, région et le personnel qui va avec. Si on regroupe on supprime les bureaux qui existaient, on réduit le personnel en ne remplaçant pas les départs. Et la pléiade de directeurs surpayés dans des communes de taille très moyenne qui augmente la masse salariale. Sans parler des directeurs retraités qui reviennent comme consultants.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La DGFIP, les démarches administratives.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF, sécurité sociale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par l’écoute de ce qu’ils ont à dire avant de prendre des décisions sans connaître le fonctionnement sur le terrain.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout à fait satisfaite, pas de tracas administratif tout s’est déroulé sans problème. Administration des Finances.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème particulier.
De la structure, de la méthode et des agents valorisés si impliqués

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Déployer fortement le numérique, mais assumer une présence humaine dans les territoires ruraux et les cités. Il faut supprimer le Conseil Généraux, tout en conservant le département comme unité administrative. On garde les régions et les métropoles, de même que de grandes unités de communautés de communes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Augmenter les pouvoirs du comptable public pour qu’il puisse poser un véto dès lors qu’un ordonnateur dépasse un seuil d’endettement. Dans ce cas l’ordonnateur doit repasser par le suffrage
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les finances
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice, l’enseignement supérieur.  Il faut supprimer tous les comités « theodules »
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Honnêtement il y en a trop pour qu’elles soient citées ici
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avec un maillage des missions sans redondance qui dégage des moyens tout en rendant claires les responsabilités
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je suis fonctionnaire. Ce que je vois en gros c’est 1/3 d’énormes paresseux, 1/3 de personnes qui travaillent de manière comparable à ce que l’on peut voir dans les entreprises, 1/3 d’agents surmenés, voire en burnout, car ils font leur travail plus une grande partie de celui du premier 1/3 qui ne fout rien. Et on est tous payés pareil !!!! Pire, ceux qui ne font rien ont tout leur temps pour passer des concours et, statistiquement, bénéficient d’une meilleure carrière !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les maisons de santé sont une très bonne idée. Dans le même esprit, on devrait pouvoir suivre des cours en visio interactive pour des cursus d’etudes supérieures, jusqu’à bac +5. Cela permet d’éviter des coups très élevés pour les familles.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le corps des ingénieurs des systèmes d’informations. Il faut abonder ce corps, notamment en prélevant parmi les informaticiens de la DGFIP, en vérifiant bien pour autant leur compétences technologiques. Il faut donner une vraie  force de frappe et de gouvernance au numérique au niveau interministériel
Revalorisation du salaire des enseignants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisé. Donner plus d'autonomie aux régions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? S'occuper du décrochage scolaire et des familles concernées.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les collèges et lycées existent mais  sont inadaptés à de nombreux élèves. Proposer à ces élèves des enseignements adaptés (fin du collège unique), des places en Itep. Alleger les les programmes pour prendre le temps et le plaisir d'apprendre. Alléger les effectifs des classes collège 22 et lycée 28
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des cours et exercices corrigés par matière et par niveau validés par l'éducation nationale à destination des élèves et des enseignants.  Des banques de données d'exercice au format Word téléchargeables... corrigés... Des vidéos... Donner à chaque famille un kit par niveau et à chaque enseignant un kit exploitable. Et tout cela sur un seul site officiel.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Évolution négative : bureaux de poste fermés, répondeurs téléphoniques aux impôts, injoignable.. Colleges/lycée : ambiance dégradés élèves plus difficiles.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale. Ecouter les enseignants. Leur faire confiance. Ne plus donner aux parents la décision  de passage. Proposer en revanche des passerelles possibles. Et revaloriser le salaire des enseignants d'urgence.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur faire confiance.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Stagiaires enseignement : année horrible trop de travail , mémoires inutiles, cours en déphasage avec les besoins. Revenir à une seule classe (4h à 6h) l'année de stage. Axer la formation sur la gestion de classe.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? S'occuper réellement des élèves en difficultés et arrêter de les faire passer de classe en classe (hypocrisie du système). Leur proposer des formations valorisantes (apprentissages) avec passerelles.
trop compliqué

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? toute! c'est tropcompliqué
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? école de proximité, poste, transport en commun, culture
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : vivant à la campagne il est de plus en plus difficile d'avoir des ecoles.. ce n 'est pas acceptable de voir les petites ecoles fermer corps enseignants et personnels éducatif dans le collège de Proxi superbe!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi inutile pour la recherche
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : ayant travailler 20 ans en europe et aux USA tres complique de faire entrer cela dans les cases de cotisations francaises..