Pour une fluidification et modernisation de l'administration républicaine.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état est probablement un peu trop verticale et ancienne pour être optimale. Les débuts de la numérisation ont aidé mais apporté un lot conséquent de problème. La création d'une banque de donnée générale pourrait aider, toutes les administrations ayant accès à un dossier du citoyen. Cette page de citoyen pourrait comprendre toutes sortes d'informations générales, administratives, sociales, médicales, ... Les données sensibles ou confidentielles seraient accessibles uniquement par le service concerné. Une telle numérisation pose des défis de sécurité mais permettrait une optimisation grandement appréciable de la structure administrative, notamment en termes de vitesse d’exécution.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les collectivités territoriales sont un atout majeur de la structure administrative. Toutes les missions d’intérêt local devraient être à la charge des collectivités territoriales de manière imbriquée. L'État synthétise toute la mission, sous-traite à la région, qui synthétise les missions partielles menées par les institutions départementales/intercommunales/communales. L'État ne devrait pas avoir de mission autre qu'une mission générale pour le territoire. Par exemple, le ministère de la santé serait la pointe de la structure pyramidale composée de services régionaux de santé, qui se reposent eux même sur les services locaux (médecins, hôpitaux de taille variées, ...). Il ne faut pas négliger l'importance des collectivités, et il faut savoir se reposer dessus, en leur offrant les moyens nécessaires pour agir convenablement.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout semble correct, mais le développement d'une structure générale pourrait être fortement utile. Une plateforme de laquelle sont accessibles tant les pages de dossiers médicaux (sécurité sociale, prises de rendez-vous, ...), que les pages de sécurité routières et documents concernés (permis de conduire, aides disponibles à l'achat d'un véhicule électrique, ...), et plus généralement toutes les branches administratives qui concernent le citoyen.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tout évolue, dans le bon sens mais peut-être trop lentement face aux changements qui s'opèrent autour (monde numérique, ...). Cela résulte en un sentiment de mauvaise évolution, mais l'évolution est, avec du recul, appréciable.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité sociale, impôts, administration locales (mairies, ...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Aucune, les citoyens doivent tout de même faire un effort !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Un accès général à un dossier de citoyen, qui leur permet d'avoir un point de vue général sur la situation, et cela leur permettra de mieux rentrer dans le dossier qu'ils traiterons donc plus personnellement. Enfin, une modernisation des outils technologiques à disposition s'impose ! Certaines administrations fonctionnent encore avec des technologies obsolètes, et rendent plus difficile la communication inter-services !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Grandement moderniser l'administration pour qu'elle s'intègre à un monde qui a grandement évolué au cours des 20 dernières années. Que ce soit en termes de procédures (numérisées, centralisées, ...) qu'en termes de moyens (nouveaux postes informatiques, formation des fonctionnaires)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Que ce soit en termes de procédures (numérisées, centralisées, ...) qu'en termes de moyens (nouveaux postes informatiques, formation des fonctionnaires), des progrès peuvent être faits et apporteront un gain certain de vitesse dans les procédures, et un gain réel (tâches plus faciles et plus rapides, moins de fonctionnaires mais plus de contact humain personnalisé, ...)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
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Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : RAS