Service public = lien social

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Par définition un service public doit être au service du public ce qui me semble être globalement encore un peu le cas en France mais trop de services ont quitté cette qualification (transports - autoroutes, rail - poste, eau, électricité et certains domaines de santé comme les EPHAD ) qui pour certains avaient une fonction de lien social. Si l'état ne peut pas tout gérer, qu'il délègue certaines actions mais qu'il reste le MAITRE d’œuvre pour garantir l'égalité de tous devant les services publics. Quitte à ne pas renouveler un accord si la délégation ne donne pas satisfaction (mais attention aux lobbies)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pas d'exemples précis mais continuer la décentralisation pour arriver à des régions équivalentes à des länder allemands
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le service par internet ne doivent pas devenir un monopole. Garder à côté un accès traditionnel pour l'accueil du public (physiquement ou par téléphone)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts sur les revenus et locaux (avec des difficultés après un déménagement avec changement de région ) grâce à un site fiable.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Un meilleur service public va souvent de pair avec davantage de personnel (éducation, police, justice ; fonctions régaliennes en général). Si les fonctionnaires n'étaient pas dénigrés, leurs services rendus seraient sans doute plus efficaces. Les fonctionnaires sont trop souvent présentés comme des charges pour l'Etat et non pour les services rendus à la population. Ils sont une variable d'ajustement du budget. Quelle erreur !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demander plusieurs fois le même document, le même courrier souvent par manque de liaison entre différents services (et différentes personnes)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Réduire la structure pyramidale. Mais une prise de responsabilité(s) engendrera une reconnaissance financière.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Valoriser le côté "humain" de la fonction. Pour les enseignants on parlait de "vocation" au temps où la fonction était reconnue.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer un échelon administratif (département) remplacé par les inter-communalités. Du personnel plus humain surtout en zone rurale dans lesquelles les personnes se sentent déjà exclues. Multiplier les services itinérants.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La machine "éducation" est très lourde mais les personnels sur le terrain font pour le mieux dans l'intérêt des enfants (et des familles). Retour à la semaine de 4 1/2 jours (cf rythmes scolaires préconisés par l'immense majorité des études menées par des chercheurs en éducation)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour ma part, passage très facile (administrativement) de l'activité à la retraite. Mais aucune reconnaissance par la hiérarchie !!!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Que les élus, à tous les échelons aient le statut de fonctionnaire (territorial ou d'état) avec les avantages et inconvénients qui vont avec. Ex : cotisations sociales, cotis retraites, frais de déplacements au réel, fin du statut avec la fin de l'activité. Que certaines recommandations de la Cour des Comptes soient contraignantes (donc sanctionnables si non respectées) Améliorer encore la loi Leonetti. Il est regrettable que le thème de la CULTURE ne soit pas présenté car c'est essentiel pour le vivre ensemble et le lien social. Le maître mot est "lien social". Toute loi devrait passer au crible de 2 critères minimum : l'impact sur l'environnement et sur le lien social.