Plus proche, plus à l'écoute, plus au service de l'utilisateur

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Peu visible, trop répartie, il est très difficile d'arriver, simplement, à trouver par quel moyen il est possible de résoudre son problème lorsque la demande sort de l'ordinaire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La santé, les transports, la poste, les administrations en général. En milieu rural tous ces "services" s'éloignent de plus en plus de nous, à cause des fermetures nombreuses, nous devons faire de longs déplacements pour y accéder.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. Bien qu'ayant l'apparence de nous aider en améliorant la "proximité", l’accès par Internet aux services publics qui nous manquent (voir question précédente) est souvent impossible. Par ailleurs, étant donné les nombreuses arnaques et piratages de sites, il convient de nous redonner confiance dans ces services en améliorant leur sécurité. Des sites comme celui de la Défense américaine se font pirater, alors que l'on ne peut pas dire qu'ils ne mettent pas les moyens dans la sécurité. Qu'en est-il des services des impôts, de la CAF, de la Banque postale, ... qui stockent toutes nos données y compris bancaires : gare au piratage massif qui c'est déjà produit chez des marchands Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Toujours pour le monde rural, en augmenter le nombre et la proximité. Améliorer la connaissance qu'ont les agents publics dits "polyvalents", les lois sont complexes, les modes de fonctionnement des administrations aussi.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous si l'on considère l'accès par Internet malgré une certaine complexité pour trouver une solution à son problème. Aucun si l'on a besoin de proximité si l'on ne trouve pas de solution sur Internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, les transports, le scolaire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La CAF demande une adresse mail PAR PERSONNE. Pour ma part, ma femme et moi avons la même adresse mail, ma mère de 92 ans est également inscrite sous notre adresse puisqu'elle n'a pas Internet (!) et n'est pas capable de l'utiliser, cette seule adresse suffit à notre besoin. Multiplier les adresses mail complique la visualisation des demandes, augmente les réceptions de publicités et surtout les risques d'escroqueries.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Améliorer leur connaissance de leur propre administration, de ses règles de fonctionnement et des lois qui s'y appliquent et qui, parfois, se contredisent les unes les autres.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En augmentant la proximité des services "physiques" en ayant plus de connaissances sur leur domaine.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'automatisation du remboursement par l'assurance maladie, le transfert automatique à la complémentaire santé fonctionnement parfaitement. Les taux de remboursement de plus en plus faibles et le nombre de médicaments non remboursés sont une régression importante.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Services publics en général Les politiques justifient les impôts et taxes par leur utilisation pour le fonctionnement des services publics, entre autres. Depuis quelques années, ces services (hôpitaux, écoles, administrations, poste, entretien des routes, …) sont de moins en moins présents, notamment dans le monde rural, sans qu’il y ait eu de baisse des impôts et taxes, bien au contraire. La diminution des services publics entraîne des déplacement de plus en plus longs, ce qui génère une baisse du pouvoir d’achat qui n’est pas prise en compte.  L’obligation pour la population d’utiliser Internet pour les démarches administratives et déclarations de toutes sortes, permet à l’État de réduire le nombre de personnels dans les administrations, encore sans réduction des impôts et encore avec des dépenses qui n’étaient pas obligatoires auparavant (ordinateur, abonnement Internet, imprimante, …) non prises en compte dans le calcul du pouvoir d’achat. Contrat des marchés publics et « public / privé » Les contrat des marchés « public / privé » doivent être mieux négociés, il sont, aujourd'hui, toujours à l'avantage des sociétés privées et imposent de lourdes contraintes à l'Etat donc au contribuable. Les grandes entreprises ont beau jeu d’obtenir des marchés publics en étant les moins disant puis de facturer le moindre changement et surtout les énormes (et presque systématiques) dépassements de délais. Elles abandonnent la gestion des constructions (stades, hôpitaux, …) dès que l’exploitation n’est plus suffisamment  rentable et transfèrent les coûts aux finances publiques tout en se faisant payer d’énormes indemnités de rupture. Par contre, comme pour les autoroutes, d’importants bénéfices sont transformés en importants dividendes sans empêcher des augmentations de tarif supérieures à l’inflation. Fonds versé aux pays « en voie de développement »  Les usages des fonds versé aux pays « en voie de développement » doivent être contrôlés beaucoup plus sérieusement. Ils sont officiellement destiné à aider les pays à se développer et à leurs populations à mieux vivre. En réalité, ils sont utilisés par les dirigeants (constructions de palais, de cathédrales, train de vie sans commune mesure avec le niveau de vie moyen du pays, comptes dans les paradis fiscaux, …) et permettent  aux multinationales d’obtenir des marchés ou l’accès aux matières premières de ces pays (Bolloré, Vinci, Total, ...). Il est indispensables de permettre aux candidats à l’émigration de vivre dans leur pays d’origine par l’utilisation de ces fonds et par la création d’entreprises et d'emploi au niveau local. Perte de confiance dans l’institution  Les Français ont perdu confiance dans les politiques, les institutions, les « experts » de tous domaines utilisés dans les commissions de l'Etat,  à force, au mieux, du manque manifeste d’objectivité de nombreux discours, mais aussi de s’apercevoir que très souvent on leur raconte des mensonges, des actions conseillées qui ne se concrétisent que rarement (rapport BORLO sur les banlieues par exemple) et des promesses non tenues. De beau discours justifiant ces comportements. Aujourd’hui, chacun demande LA vérité mais attend que ce soit SA vérité qui sorte du chapeau par manque de crédibilité des « spécialistes », générant des conflits permanents. Des "alibis" exercent dans les médias (médiapart, canard enchainé, marianne, …), nous donnant l'illusion de la démocratie, de la justice et de la liberté de parole. Les journalistes trouvent nombre "d'anomalies" qui n'entraînent aucunes actions pour les supprimer. Malheureusement, la justice semble incapable de mener les mêmes enquêtes et de détecter ces "anomalies". De nombreux procès sont déclenchés de nombreuses années après que les agissements illégaux aient débutés  (SAC/Focard, diamants de Giscard, Messier, Tapie, Balkany, Strauss-Kahn, Cahuzac, Fillon, Sarkozy, Ghosn ,…). Le déclenchement des poursuites se fait, généralement, grâce à des "lanceurs d'alerte" (terme actuel pour "délateurs") et presque toujours quand le personnage cible dérange ... De nombreux agissement sont dits "ne respectant pas l'éthique" mais ils sont légaux par "interprétation" des lois : il faut modifier les lois afin qu'elles soient en accord avec "l'éthique", que la ligne rouge soit parfaitement définie et non floue comme s'est le cas actuellement. Il est indispensable de réfléchir sur la mise en place de « groupes de travail » ou « commissions » réellement indépendants et objectifs sur les problèmes scientifiques (réchauffement climatique, OGM, …), de société (fin de vie, gestation pour autrui, …) de justice et autres, ET DE CONCRÉTISER CES RÉFLEXIONS. Les contrôles doivent être renforcés pour détecter les manquements à la loi le plus tôt possible. Je suis conscient que cela est difficile pour les domaines techniques puisqu’un « expert » travaille, généralement, dans le domaine dont il est amené à parler et qu’il est rémunéré par une entreprise de ce domaine … Les journalistes, pour leur part, ne peuvent tout dire au risque de ne plus avoir de sources d’information. Les journalistes, personnes ou partis politiques, particuliers et autres, diffusant de fausses informations, doivent être sanctionné lourdement afin de dissuader. Cour des comptes De nombreux organismes « alibi » sont mis en place pour nous faire croire que la démocratie s’exerce pleinement. La « cour des comptes » est un de ces « alibis » : elle met en lumière de nombreux dysfonctionnement de l’état  et très peu de ses recommandations ne font l’objet d’actions concrètes pour supprimer ces dysfonctionnements. France2 et la pub FRANCE 2, établissement public, nous est présentée comme largement déficitaire depuis la suppression de la publicité après 20h30. Pourtant, actuellement, il y a de plus en plus de programmes cours qui permettent de vendre des publicités à des "sponsors". Nous voyons régulièrement des "Annonces" après 20h30, qui ne sont pas pour des marques il est vrai, mais on ne me fera pas croire qu'elles sont diffusées GRATUITEMENT. Au temps de la publicité après 20h30, les reportages sportifs étaient diffusés en continu, SANS PUBLICITÉ, aujourd'hui, un match de tennis est "agrémenté" de publicités à chaque changement de côté, le Tour de France fait l'objet de diffusion plus longues, ce qui est une bonne chose, mais ces diffusions sont "farcies" de films publicitaires. Actuellement, les programmes, notamment les séries, sont diffusés et rediffusés de nombreuses fois et souvent dans des délais de rediffusion extrêmement courts. Ne serait-il pas plus judicieux de se pencher sur les coûts de fonctionnement de FRANCE 2, notamment sur les salaires des journalistes, sur le nombre de matériels utilisés comme les caméras qui génèrent des programmes avec changement de plan toutes les 5 secondes, totalement inutiles pour le téléspectateur et même plutôt fatigants à visualiser, et surtout sur les tarifs des nombreuses sociétés de production qui vendent la majorité des programmes diffusés. Certaines d'entre elles devraient, entre autre, pouvoir faire des réductions quantitatives en fonction du nombre de programmes vendus. N° de l’administration payants Un détail, mais auparavant, les numéros d'appel vers les administrations étaient gratuits. Ils sont aujourd'hui payants. est-ce normal pour un service PUBLIC payé avec nos impôts ? Subventions aux associations en baisse Les associations (caritatives, culturelles, ...) compensent bien souvent les carences de l'Etat. Leurs subventions diminuent de façon importante sans que nos impôts, encore une fois, ne diminuent. Cette partie de l'économie, solidaire bien souvent, doit être soutenue et pérennisée faute de quoi la paupérisation sociale et culturelle de la population va grandement augmenter. 80 kms/h sur les routes secondaires Je suis favorable à cette mesure bien qu'absolument pas persuadé qu'elle soit efficace sur l'accidentologie comme veut nous le faire croire le gouvernement après seulement 6 mois de mise en place. Tout comme le chômage, dont on se réjouit lorsqu'il baisse 1 mois et qui repart à la hausse le mois suivant, comme le montre le taux annuel qui ne baisse pas, la baisse des accidents annoncées en fin 2018 sera t-elle confirmée à long terme ? Par contre, je ne comprends pas que l'on puisse réclamer une baisse sur les taxes du carburant tout en refusant le 80 kms/h qui fait baisser la consommation, source d'amélioration du pouvoir d'achat. Je pense que, quelle que soit la mesure, elle ne peut être respectée que si elle est respectable. La limitation de vitesse doit être adaptée à l'état du réseau et aux conditions de circulation et non appliquée de façon uniforme et souvent arbitraire ou pour piéger et faire rentrer de l'argent dans les caisses de l'état. Par exemple, les autoroutes limitées uniformément à 130 kms/h. Les jours de grand départ, les véhicules roulent, dès que possible, à 130 parechoc contre parechoc. D"autres jours, la densité de circulation est extrêmement faible, c'est toujours 130. Une modulation en fonction de la densité de circulation, avec un maximum bien évidemment, doit être possible par utilisation des boucles de comptage installées et de panneaux d'affichage variables en fonction du nombre de véhicules. En priorité, réduire le train de vie de l'Etat, réduire les inégalités, réduire la fraude  légale ou illégale, améliorer le partage et le mieux-vivre.