Administration partenaire  gratuite et accessible pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de téléservices, plus d'accueil téléphoniques, plus de conseils impartiaux et personnalisés. gratuité des appels. Avec objectif de résultat pour chaque cas posé qui doit être dans un temps court résolu. Regrouper les services publics en une seule permanence tournante dans les mairies, possibilité de rendez-vous téléphoniques gratuit.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus de décentralisation c'est bien, si cela réduit les coûts et  n'augmente aucun impôt.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les impôts ne répondent presque plus au téléphone, ne donne pas de conseils, vous parle avec suspicion. Les appels à la  sécurité social sont payants, ce n'est pas normal. Plus de disponibilité, via internet, téléphone,
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? télé rendez-vous avec administration.... télé médecine,... télé formation, université des savoirs (pour éviter les désinformations et ignorances , ouvertes à tous gratuite
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les services des impôts n'est pas centralisé dans sa décentralisation, c'est dommageable. En échangeant par email, le service internet  peut nous envoyer vers d'autres plateformes des impôts... par courrier, au lieu de régler la difficulté que nous rencontrons via notre compte internet. Des conseils personnalisés seraient les bienvenus au lieu du rôle  gendarme des fonctionnaires, c'est insupportable. L'administration des impôt devrait défendre nos intérêts. Il y aurait moins de rejet à l’impôt  dans la population dans ces cas. Les calculs des impôt devraient tous transparents (ceux fonciers et habitation sont opaques et trop d'arbitrages divers dans les dossiers)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La sécurité sociale mais doit mieux faire dans l'accessibilité des documents et les garder plus longtemps, la CAF, les impôts à plateforme à améliorer aussi.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Unversité, école par internet, accessibilités des savoirs ouvertes à tous gratuite.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui pour résoudre rapidement les situations problématiques, avec retour de satisfaction des administrés. En cas de mauvaises relations avec un fonctionnaire avoir le recours d'être pris en charge par un autre fonctionnaire.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administré participe aux salaires des fonctionnaires, plus de considération et pas de suspicion seraient nécessaires. Plus de conseils, d'informations....
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de services interactifs. Moyens pour réaliser des projets de développement des communes et territoires ruraux avec consultation systématique de la population.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Insatisfaction totale. Formation ANPE inutile, ni qualifiante, ni certifiante. Organismes de formation pas toujours compétents et très cher pour l'ANPE). Impossibilité ou trop compliqué pour choisir une vrai formation (6mois, 1 année). Pour améliorer son niveau pour être mieux 'vendable sur le marché' le système projet mis en place par ANPE  est un non sens (exemple sur formation courte, webmasteur, Pao....)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les programmes prévus pour enfants dyslexiques ou  hyperactifs ou ce genre de handicap,   non pris en charge dans la réalité, uniquement sur le papier. Les professeurs et enseignants avouent ne pas avoir assez de temps.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les échanges avec les employeurs sont trop filtrés, trop qualifiés, pas assez, les capacités et talents du demandeurs d'emploi ne sont paris en compte. Trop de case à cocher. Pas de mise en relation directe.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup de progrès, le calcul des retraites est automatique.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Encore trop de papiers. Les nouveaux médecins nous donnent des papiers pendant un an, n'ayant pas reçu leur habilitation.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Parcours du combattant, regroupement des services serait nécessaire.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impôts trop immédiats, trop de taxes et cotisations sur les PME. Les banques ne jouent pas le jeu. Il faut 3 à 5 ans pour asseoir une clientèle et avoir des outils de travail dignes de ce nom et pendant ce temps quasi pas de salaire. Quasi impossible si pas de prêts bancaires.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Services pas assez centralisés, et pénalités trop rapides. En milieu rural où il est difficile de trouver des employés spécialisés, le cdi est l'unique solution, difficultés d'aménager  des horaires de travail pour une Pme dont l'activité nécessite des  horaires décalés et des variations importantes saisonnières. Les Pme n'ont pas de syndicat et l'entreprise se met souvent en défaut, cela se termine injustement au prud'hommes au dépend de l'entreprise (bien souvent qui ne peut se payer les services d'un avocat) même si les salariés ont été payés dans la légalité des heures  travaillées.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le salarié handicapé se sent trop souvent tout puissant et protégé,  et quasi pas de recours pour l'employeur. J'ai du abandonné l'emploi même partiel de travailleurs handicapés.