OUI aux services publics, non à leur disparition.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je ne pense pas qu'il faille tant que cela diminuer la place de l’État dans l'organisation du pays; quoi  qu'on dise de l'administration, c'est un rempart contre la prolifération des intérêts privés qui en général font bon marché du bien commun.
Si oui, lesquelles ? Peut-être, mais à condition de leur en donner les moyens. L’État ne peut pas dans le même temps se défausser de certaines gestions sur les territoires et diminuer drastiquement ses dotations.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun: procéder en ligne est indéniablement facteur de facilitation pour certaines démarches et je suis une adepte des "services en ligne" mais lorsqu'on est en butte à un dysfonctionnement sans être informaticien soi-même - ou assez rompu à l'informatique pour comprendre ce qui se passe - on est sans recours, et l'on peut être victime d'un "bug" comme par le passé d'une "erreur administrative", ce qui n'est pas plus rassurant.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je suis catastrophée par la systématisation du tout-numérique  et par la généralisation de ces "boîtes vocales" quand on essaie d'obtenir un service par téléphone. Chaque fois que j'ai eu besoin d'un renseignement c'est quand j'ai pu avoir affaire à un agent humain que les choses se sont le mieux résolues.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Je ne sais pas, mais ce dont je suis sûre c'est qu'il faut à tout prix maintenir une présence humaine vers laquelle on puisse se tourner quand le service numérique ou par boîte vocale ne suffit pas.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas vraiment...
Si oui, comment ? Je ne me sens pas légitime à formuler un avis...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Même réponse que ci-dessus.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas encore été dans ce cas de figure.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet: je n'ai pas d'enfant.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui, j'ai été amenée à chercher du travail mais j'ai procédé par mes propres moyens et le temps que j'ai passé inscrite à Pôle Emploi n m'a été d'aucun secours pour cette recherche. En revanche, j'ai touché mes allocations sans problème et n'ai jamais eu à me plaindre de quoi que ce soit.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet pour le moment.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai toujours eu pleinement satisfaction dans mes remboursements, ils se sont toujours opérés sans encombre.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je me suis affilié en tant qu'auto-entrepreneur dès le lancement du dispositif en 2009,  et s'il y a eu pas mal d'accrocs en cours de route, chaque changement d'importance dans les démarches et obligations  a pu se résoudre grâce à des contacts en direct avec des agents.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet pour le moment
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pas spécialement. Mais je veux insister sur mon attachement PROFOND aux services publics. Et à la présence humaine dans ces dits services publics. Rien n'est pire que de rencontrer une difficulté et de n'avoir en face de soi qu'un écran qui se bloque sur un message d'erreur, ou d'entendre à l'autre bout de son combiné une voix de synthèse qui vous répète des "choix" parmi lesquels vous ne reconnaissez aucune des questions que vous vous posez. Il faut ABSOLUMENT maintenir les services publics,  et surtout dans les zones reculées là où, justement on les supprime.