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Service public, clef de voute de la fraternité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nier qu'il soit perfectible serait inexact, mais attention a ne pas opérer de changement sans réelle évaluation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ils sont déjà nombreux à être accessibles sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les secrétariats de mairie lorsque les petites communes fusionnent
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé en zone rurale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration d'impôt. Une erreur de ma part m'a valu un redressement fiscal, je n'ai pas eu d'amende car ma bonne foi a été reconnu mais j'ai eu un malus de 10% pour paiement tardif!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? C'est aux élus de s'en occuper sinon à quoi servent ils?
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout a bien fonctionné.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout va bien aujourd'hui grâce à l'informatique
l'état et ses gaspillages

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? un vrai millefeuilles, simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? mutations impossible
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? d'être plus accessible, ouverture plus tard le soir, travailler du lundi au vendredi
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : anpe, nulle incapable de me proposer une aide pour ma formation. Le plie, personnel connaissant bien les entreprises locales, aide apportée très bonne.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : éducation nationale est un carcan, aucune souplesse pour les apprentissages.
Trop de.... tout... !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Assemblee nationale , sénat, conseil constitutionnel , ministères... trop de tout .... abolir le sénat,  supprimer préfecture et sous-préfecture, diminuer le nombre de députés... il est vraiment temps faire le ménage dans nos institutions. Arrêter les avantages financiers et humains aux anciens ministres et Presidents de la République. J'ai travaillé dans différentes entreprises et je ne touche de salaires de mes ex métiers, c'est incompréhensible. Égalité Fraternite liberté c'est bel et bien  finie.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Moins de fonctionnaires dans l'administration et plus dans les hôpitaux et sécurité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des heures plus larges pour l'accueil ainsi que le samedi, au trésor public et autres lieux administratifs.
Redonner du pouvoir aux communes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d’échelons : il faut supprimer les départements et les communautés de communes. Redonner des pouvoirs aux communes et transférer aux régions ce que gérent actuellement les départements.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui concerne le territoire régional doit être gérer par la région.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La gare est fermée alors que 1500 usagers prennent le train chaque jour, que le bâtiment a été entièrement rénové ... c’est une décision de la SNCF qui est illogique et aberrante... et une perte de servic public que la population vit très mal.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ce qui est proposé est suffisant.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun... la situation n’a cessé de se dégrader : services fermés, difficiles d’accès...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé : maintenir des services de proximité de qualité avec un personnel suffisant. L’école : mieux gérer et traiter les enseignants, avoir suffisamment de remplaçants, aider les enseignants à rétablir l’autorité républicaine dans les établissements. La police : étoffer les effectifs des forces de l’ordre pour avoir les moyens de faire respecter les lois de la République.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ils peuvent gérer certains dossiers ... mais il doit y avoir une supervision de la hérarchie.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Développer et favoriser la mobilité entre les différentes fonctions publiques et la poluvalence des agents. Favoriser les recrutements locaux  ( éviter le déracinement ). Rendre les métiers des services publics attractifs en améliorant les conditions de travail et la rémunération. ( tenir compte du mérite ).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par l’intermédiaire des élus et des responsables des divers services qui doivent être plus présents et accessibles auprès de leurs administrés. Avoir par exemple des plages de consultation...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le fonctionnement est trop centralisé , les prises de décision sont souvent incomprises. Il y a un manque  évident de transparence .
Services publics de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins d'administrations, plus de décentralisation, redonner son autonomie aux communes au détriment des Comcoms
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Services publics disponibles hors "temps de travail"
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Etat-Civil
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer le statut de fonctionnaire
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Privatiser les entreprises publiques qui multiplient les jours de grève et qu'il faut renflouer par les impôts, et réaffecter ces montants sur les services publics de proximité
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction de parcoursup
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Automatisation des démarches de remboursement très pratique
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Lorsque je prenais le train quotidiennement il y a une quinzaine d'années, 98 % de trains à l'heure. Aujourd'hui, lorsque je dois aller chercher quelqu'un à la gare, 75 % de retards Maintenir les liaisons SNCF avec les communes rurales
Simplifions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins de mille-feuilles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? c'est la cata !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
regroupement de services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je trouve dommage qu'à l'heure actuelle au 21° siècle on parle encore DES services publics et pas DU service public, Regrouper tous les services publics en une seule et même entité me semble essentiel pour l'avenir .  Nous sommes à l'air de l'informatique, et il faut encore répéter à chaque service notre pédigré, si nous déménageons il faut prévenir tous le monde alors que tout devrait être centralisé en une même entité nationale.  A l'heure ou chacun étale sa vie privée sur internet, on joue encore les frileux à ne pas vouloir être "fiché"! Arrêtons cette hypocrisie et soyons pratique.  En plus cela ferai des économie de matériel, de temps, le personnel serait formé à prendre en compte les différences de chaque cas et surtout aurait enfin le temps d'accueillir  convenablement.  internet pour les cas simple  c'est bien; mais si ma situation est particulière, au lieu de revenir 4 ou 5 fois parce que je n'ai pas le bon document, et bien là je suis sure que la personne aura le bon document puisqu'elle aura tout mon dossier , tout mon pédigré de service public.  TOUS LES SERVICES SONT INFORMATISES DONC ILS DOIVENT MUTUALISER LEURS SERVICES EN UN SEUL SERVICE!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Train de vie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le train de vie de l'état ainsi que les frais et le nombre de réception (Elysé, Versailles, Lanterne. Diminuer le parc automobile de l'élysé. Réduire fortement le nombre des députés et sénateurs avec intégration de la proportionnelle.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
De l'information , de l'information au niveau adapté !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Introduire la mobilité dans les services.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'animation de l'information auprès des citoyens y compris par la télévision.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune en priorité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts pour le fonctionnement courant. Les préfectures, à accentuer internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en assurant leur contact au plus près avec le public.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En ayant la carte de citoyen informatisée et en assurant la transversalité des infos entre les administrations ( Estonie ?)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre du bon sens dans la garantie de leur approche de contact au public PARTOUT.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Structurer et donner la plus haute importance à l'information des publics en garantissant la facilité d'accès au fonctionnement réel des différents services. Ne pas hésiter à traiter des réussites d'actions, d'entreprises, de structures locales à la Télévision Nationale, plutôt que de mettre des morts des crimes TOUS LES JOURS aux heures de grande écoute !!! Personnellement, je suis beaucoup plus intéressé par les infos locales, voire très locales, que par le président algérien ou les frasques de celui des états-unis...
Les allocations familiales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les allocations familiales doivent être accordées en fonction des ressources et plafonne à 3 enfants  cela évitera  une immigration massive qui recherchent des aides et non du travail avec les économies  permettre  de baisser le plafond d3 ressources permettant aux retraités pauvres de percevoir des apl avec 1200e de retraites et 700e de loyer je n ai droit à rien j ai travaillé. Déclare 45 ans
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste les impôts. Les caf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Caf  sécurité sociale
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune aide de pôle emploi pas de financement et des centres de formation privés non soumis à une obligation de resultat
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop élevés par classe dès profs absents non remplaces
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi contrôle mais n aide pas la plus part des conseillers ne connaissent pas les secteurs d activité porteurs ni même les cursus universitaires. Des personnes sans formations ni motivation
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de papier  et une petite retraite malgré 45 ans de travail cotise
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque d information et délais de remboursement trop longs et opaque
moins d'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trés bonne
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? aucun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je ne vois pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots, les papiers personnels (CNI, passeport, etc.)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la SS rembourse mieux les médecins affiliés à l'OPTAM, or lors d'une intervention chirurgicale je n'ai pas le choix de l'anesthésiste car il est choisi par le chirurgien.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? pouvoir de signature et de décision avec responsabilisation de l'agent
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? une présence locale dans les territoires lointains.
Offres d'emplois réservées aux seniors

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Développer le marché de l'emploi des seniors et éviter ainsi le boycottage et le gaspillage des ressources et richesses des seniors
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Créer Des obligations des entreprises au regard des seniors et cesser la priorité aux stagiaires gratuits et le profit humain des entreprises
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pôle emploi,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Chambres de commerce, d'artisanat, d'industrie....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
un etat qui ne se désegange pas des biens communs, de la solidarité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? un juste partage
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Etat doit avoir les moyens (par la contribution de tous selon ses moyens, sans que les riches s'exonèrent de leur juste contribution, sinon l'état est "asséché'' et se prive de ses instruments de redistribution et de gérer tous les biens''communs'' aux citoyens que sont l'éducation, la santé,la police, la culture, la justice....... on ne peut les privatiser!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? oui pourquoi pas  La france adore le centralisme,il faut changer cela
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en les désenclavant, transports, sncf, en proposant des idées innovantes pour installation des médecins, ou petites industries en ne fermant pas tant de maternités ou les hôpitaux dans les départements dès que les problèmes de rentabilité se font jour , ni les classes car cela allonge les transports pour les enfants
revaloriser le salaire des enseignants  surtout celui des professeurs des ecoles et contribuer à la reconnaissance du métier; En Allemagne les salaires sont au moins 2 fois supérieurs a celui des français ce qui me parait essentiel

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplifier et supprimer les redondances (communes / communauté de communes / départements / régions / état)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? dossiers de retraite, dossiers de réversion (pas d'envois des justificatifs par internet)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la CNAV et site de retraites complémentaires
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? mettre en commun leurs informations
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Utile de faire le dossier par internet pour la cnav;par contre, il faut refaire les dossiers pour les retraites complémentaires alors que les administrions pourraient mettre en commun leurs informations. Pour les dossiers de retraite de réversion pour ma mère, il faut faire plusieurs dossiers et on ne peut envoyer les documents par internet
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminuer le nombre des parlementaires et ceux du gouvernement Limiter à 2 de suite leur mandat avec une sécurité légiférée pour reprendre leur emploi antérieur Diminuer les salaires, indemnités avec un justificatif de toutes leurs dépenses La fin de leur régime spécial pour la retraite Importance de garder les services publics au plus près des usagers
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transport Médical ne plus fermer de classe : priorité à l'éducation en modifiant les programmes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service internet au détriment de l'humain
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? prise d'initiatives selon besoins perçus et simplification des démarches et services
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? réflexion pour une simplification des demandes et démarches qualités humaines, écoute
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? priorité à l'éducation, au lien social, à l'accès à la culture (école, maisons de quartier, associations de proximité, MJC...)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai dû me battre avec d'autres parents pour ne pas fermer une classe de l'école de campagne de ma fille, classe qui n'a pas été fermée et qui a été remplie dès l' année suivante
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : accompagnement satisfaisant par l'ALE car j'étais plûtot autonome dans mes recherches, avec bcp de prises d'initiatives pour trouver un emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : beaucoup de pièces demandées pour CARSAT et CICAS avec une mauvaise coordination entre les 2, un retard et des erreurs dans le traitement
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : plutôt satisfaite au niveau des procédures de remboursement sauf pour l'homeopathie où la contribution est énorme par rapport au prix du tube de granules bonne décision d'avoir supprimé le régime étudiant qui fonctionnait mal
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop peu d'établissements spécialisés pour accueillir les enfants porteurs de handicaps (IME, SESSAD...) Une prise en charge et un accueil  plus adaptés pour les enfants autistes Formation et pérénisation des AVS
Réduire le nombre de députés et de sénateurs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop centralisée. Supprimer les départements.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Fixer les vitesses des routes dans les régions et départements
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Victime de tapages nocturnes en Savoie, la gendarmerie ne peut pas intervenir et me laisse seul
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pouvoir déposer une plainte sur internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impots. Nous faisons tout le travail de déclaration mais j'ai l'impression qu'ils sont toujours aussi nombreux. Quand une société investit, il doit y avoir un retour sur investissement.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de poste à vie. salaire au mérite comme dans le privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de numérique.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mauvais niveau de l'école et violence qui m'ont obligé d'aller en privé
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délais de 6 mois pour prendre en compte des commentaires. A ce rythme, il faut s'y prendre 5 ans avant
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'échelons qui se chevauchent, un grand besoin de simplification.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'état doit se centrer uniquement sur ses missions régaliennes : éducation, justice, sécurité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé, transport, justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier bien géré et bien préparé par mon administration (EN)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Compétence de la mutuelle.
Alpha

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Donner plus de missions aux maires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accès facile à la CAF
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Gestion des cartes grises à la préfecture
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'Etat par le biais de l'éducation nationale ne devrait pas être autorisé à utiliser des CDD sur une durée de 8 années pour engager des aesh.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La gestion des dossiers par la MDPH est d'une lenteur exaspérante. Pendant ce temps les années de scolarité passent sans aménagements adéquats pour l'enfant.
Mieux former les enseignants à la pédagogie, leur laisser plus d'initiatives et d'autonomie et leur demander moins de formation initiale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'années d'étude demandées à la base pour devenir professeur des écoles et pas assez de formation à la pédagogies et aux différentes pédagogies.
avenir

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de bureaucratie et de lourdeurs.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? internet. les zones "blanches" sont trés pénalisantes et inadmissibles de nos jours. Cela devient très urgent
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? il faut déjà pouvoir bénéficier de l'accès à'internet . c'est la priorité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Pourquoi ces hyper grandes régions ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de différence suivant les régions, à vouloir tout centraliser on ne s'y retrouve plus. Laisser les administrations de proximité avec plus de polyvalence
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma fille a réussi un concours au Ministère de la Culture. Il y avait un poste près de chez nous mais on lui à proposer Versailles à 5 heures de transport par jour. Le poste qui était près de chez nous n'a jamais trouvé de personne assez qualifié pour le prendre et les compétences de ma fille correspondait à tout point à ce poste. J'ai écrit à Madame la Ministre de la Culture mais nous n'avons jamais eu de réponse; De ce fait ma fille a été obligé de refuser son poste à Versailles et de ce fait son concours, je trouve cela inadmissible.
LIMITATION DES LOIS ET NORMES

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réduire le nombre impressionnant de normes et de lois qui n'apportent rien que des contraintes souvent inutiles et toujours coûteuses
CSG

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? quand nous étions jeunes nous avons payé une vignette pour les "vieux", maintenant que nous sommes vieux on nous demande de payer pour les jeunes
Etre à l'écoute

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? pas moins
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? de moins en moins de personnes physiques, tout se fait pas des sites qui fonctionnent plus ou moins.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? rien
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucuns
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? impots, retraite, accueil au niveau du quartier.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? payer l’impôt par internet et pénaliser une personne très âgée parce qu'elle a payé par son moyen de paiement habituel (chèque) alors qu'elle n'a pas internet.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? évaluer la situation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? accompagner l'individu sans être obtus
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en étant présent !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : uniquement par informatique, aucune aide de l'employeur. Grande inconnue.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : carte vitale excellent Sécurité sociale : pas d'interlocuteur - quand on ne rentre pas dans un cadre, à qui s'adresser ?
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délais très très longs : APA= 1 an avant que le dossier soit jugé "bouclé"... idem handicap.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : déduction fiscale pour aide à la personne
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : ne pas considérer que nous sommes menteurs, fraudeurs, profiteurs d'entrée de jeu !
Cour des comptes obligatoire aléatoire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Statut salarial identique entre public et privé, à l exception de la sécurité justice défense. Le statut de fonctionnaire actuel est injuste, le management est impossible
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Environnement et agriculture
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Globalement oui.  Mais la fibre doit être installée !!  Pas assez de docteurs.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La santé s est dégradée, hopitaux surchargés, médecins en sous nombre
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Collectivité territoriales Santé :  hopitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop complexe, on doit passer par des stés de gestion de paie qui prennent de la marge aux entreprises
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Statut de fonctionnaire :  injuste Hormis l'état :  cour des comptes aléatoire obligatoire tous les 15 ans maxi pour les collectivités agences publiques et associations.
Acteurs des collectivités locales: formation et contrôle des connaissances, élaboration de guides des "bonnes pratiques"

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Améliorer la formation des élus locaux et de leurs salariés, contrôler leur connaissance des textes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Sous conditions, notamment la formation des élus et des salariés avec contrôles des connaissances, mise en place de guides des bonnes pratiques.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il y a un manque de qualité des prestations locales par le manque de formation et l'intercommunalité n'est pas facteur d'amélioration de la démocratie et augmente les couts de fonctionnement, c'est dommage .
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Site permettant de déposer d'une manière officielle une question, une réclamation, auprès de chaque instance du niveau local, départemental.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le regroupement de services publics, l'itinérance.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La déclaration de travaux, le permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Après une formation de qualité et le contrôle des connaissances ainsi que la mise en place de guides des bonnes pratiques.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation permanente et les controles.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? la formation permanente, les groupes internes et externes d'évaluation des pratiques et des résultats des services.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été satisfait des différents interlocuteurs tant pour la retraite de base que les complémentaires.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon fonctionnement de la carte vitale
Réduire les échelons de représentativité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état devrait arrêter de se désengager de certaines de ses missions en les transférant aux collectivités locales sans transférer le budget en face.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un bureau de poste à proximité
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucuns
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il n'est pas normal d'éloigner le citoyen des services publiques et de les obliger à prendre des rendez vous pour avoir une information
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'en vois pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les Impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réduire le nombre de directeurs et augmenter le nombre de personne qui son sur le terrain
securité au quotidien

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il faut remettre dans les rues et sur les routes des forces de l'ordre.  Pour la route , pour une police des routes destinée à contrôler les comportements routiers plus que les limitations de vitesse. En ville car les agressions sont multiples , sans compter les incivilités. Les agresseurs et les contrevenants agissent en toute impunité ( ordures dans la rue, dégradations , etc...). Cela ferait des emplois et remettrait un peu de sérénité et d'égalité dans les rues
Organisation de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer les maires des petites communes ;et regrouper les communes Supprimer le Sénat
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Dérive des services publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, même ceux qui ne sont pas encore privatisés. Les baisses d'effectif dans le milieu hospitalier, à la SNCF ou à la Poste (stress important) nuit au service et à la relation avec les usagers. La mise en ligne de beaucoup d'opérations administratives a simplifié les démarches pour les personnes à l'aise sur internet mais en exclut beaucoup d'autres. L'informatisation des services transfère le travail sur l'utilisateur. La dérive vers la rentabilisation des services publics est dangereuse.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La police : il est inadmissible d'avoir des affaires de viol, ou de bavures dans des commissariats. La formation et la sélection des fonctionnaires de police semble plutôt "légère", et l'humanisme et l'honnêteté ne sont apparemment pas les premières qualités demandées à la sélection... C'est peut-être une profession difficile mais il faut insister sur la formation, ces fonctionnaires sont au service de tous, et ne doivent pas se croire au-dessus des lois.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Certainement pas en fermant des écoles, des postes, des lignes SNCF et des maternités... Il faut accepter que certains territoires coûtent plus cher à l'état, et rétablir un équilibre financier entre les zones. On risque d'aller vers un nouvel exode rural alors que la logique serait de redévelopper ces zones rurales en cultures bio, télétravail et accueil tourisme.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : A Pôle Emploi : absence de réponse alors que je demandais à ma conseillère de m'appuyer sur une candidature. Suppression de la moitié de mon allocation parce que j'ai refusé (au bout de seulement 3 mois d'inscription) une première proposition d'emploi, à plus d'une heure de chez moi, au Smic, aucun frais de déplacement pris en charge. Administration un peu répressive...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème, le service en ligne fonctionne bien. Mais le délai de traitement des dossiers et des questions posées est très long.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème, je me soigne très peu !
service public moribond

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? vous fermez tous les services publics de proximité dans les communes les plus reculées. VOUS IMPOSEZ les accueils sur rendez vous si vous ne les supprimez pas. internet ne remplace pas la qualité humaine et les compétences des agents chargés de gérer les dossiers ( on voit le problème des cartes grises,)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? avant les coupures budgétaires et les coupes dans les effectifs, je trouvais des personnes compétentes pour m'aider dans les démarches. Désormais, on perd un temps fou pour obtenir un interlocuteur au téléphone
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? CESSER DE FERMER DES BUREAUX DE PROXIMITE
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction : une personne compétente m a reçue et a pris le temps d'étudier mon dossier et me donner toutes les explications aux questions posées.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : LA CPAM :  satisfaction : amabilité des personnes, prise en charge du dossier, réponse immédiate ou rappel téléphonique.