Plus de communication entre les administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a beaucoup trop de personnes impliquées dans l'administration de notre pays (ministres, sénateurs, députés, maires, préfets...). Beaucoup d'échelons pour quelle efficacité? J'ai l'impression que peu de décisions qui touchent réellement la population peuvent être prises rapidement avec ce genre d'organisation. Il faudrait diminuer le nombre de "strates".
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? CAF débordée par le nombre de dossier. Un répondeur téléphonique me dit 1 mois et demi de retard. En attente du traitement de mon dossier depuis septembre.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Lien entre les déclarations d'impôts et la CAF directement en ligne ou pouvoir déclarer ses revenus sur le site de la CAF directement. Obtenir ensuite une réponse directe de notre éligibilité à des aides pour les demander simplement sans passer par de nombreux courriers et appels.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services en ligne et les applications mobiles : Ameli, impôts, demande de carte grise et de permis de conduire sur internet sans faire une queue interminable dès 7h30 devant la préfecture.  Les réponses à toutes nos questions sur la loi en France sur le site du gouvernement.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF: le personnel est débordé => Faire des démarches en ligne pour décharger ses personnes?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le calcul des impôts sur le revenu après mon mariage très complexe (remboursement sur mon compte puis débit de cette même somme en 3 fois après sans que je comprenne pourquoi...).  Soucis avec la taxe d'habitation pour la même raison (non prise en compte des mensualités qui étaient sur mon numéro fiscal et pas celui de mon mari: j'ai dû faire une lettre justifiant sur l'honneur que j'avais payé et de ne pas appliquer les 10% de pénalité alors que l'erreur venait du service des impôts!) Après le vol de papiers d'identité, difficultés pour tous les ré-obtenir dans le délai imparti : déclaration de vol - acte de naissance - carte d'identité - permis de conduire - carte grise etc...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Diminuer les strates de personnes qu'ils ont au dessus d'eux pour diminuer les délais d'attente.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de liens et de communication entre les différents organismes pour que ce soit plus "automatisé" et éviter toutes les démarches administratives superflues.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre plus à l'écoute
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai cherché toute seule un travail sans passer par Pôle Emploi.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis satisfaite du service Ameli concernant les remboursements de soins de santé. Il suffit de présenter sa carte vitale, elle se met à jour facilement avec les bornes dédiées en cas de besoin (maternité), les remboursements se font automatiquement. Le site internet et l'appli mobile sont bien faites pour voir les remboursements, déclarer des changements etc.