Les services publics c'est la vie!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que l'organisation administrative pourrait être optimisée en créant une base de données communes, si celle-ci est construite et gérée dans le respect des libertés individuelles. L'efficacité des services publics est aussi à augmenter et on n'y répondra ni par par l'austérité ni par la privatisation. Il devrait y avoir la création d'une commission indépendante unique, à l'image de la cour des comptes, qui serait chargée d'évaluer la qualité de l'organisation des structures, le bien être des personnels au travail, et l'effort écologique et aussi chargée de produire des rapports publics bi-annuels. Ces commissions auraient aussi le devoir, dans la transparence, en consultation avec les syndicats et les directions, d'établir des plans d'actions dans le cadre du suivi semestriel.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes celles qui relèvent de l'organisation et de la gestion du territoire. L'Etat doit avoir un rôle de financeur, de garde-fou, et éventuellement d'appui conseil des politiques publiques territoriales, autrement son action doit concerner les problématiques nationales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les hôpitaux et les écoles souffrent d'un manque de moyen et de personnel. Ma grand-mère à failli mourir dans un couloir d’hôpital l'an dernier. Les ehpads sont aussi à développer. Le réseau des transports en commun à la Réunion est un désastre, et par conséquent le réseau routier est saturé. J'ai aussi été témoin de catastrophes sanitaires à Mayotte où l’ensemble des servies publics est en dysfonctionnement permanent. Et enfin, la recherche meurt doucement partout en France, y compris chez moi.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes, mais mieux et pas au détriment des services matérialisés et du téléphone. Une base de donnée commune aux différents services permettrait de simplifier les procédures, à condition que celle-ci soit construite et gérée dans le respect des libertés individuelles. Beaucoup de gens, particulièrement à la Réunion, sont incapable d'utiliser ces services, donc il est nécessaire de maintenir la possibilité pour ces gens d'effectuer leurs démarches dans les instances concernées ou par téléphone.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il y a eu des efforts dans l'accompagnement des personnes dépendantes et dans l'aménagement des espaces publics pour les piétons/promeneurs et dans l'offre culturelle sur mon territoire.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sur mon territoire, les transports publics.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les règles de douanes pour le transport de biens personnels entre Mayotte et la Réunion. J'ai d'ailleurs abandonné. La caisse d'assurance maladie de Mayotte connaît de sérieux problème de fonctionnement. Communiquer avec la CAF à la Réunion relève du défi, j'ai aussi abandonné.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur laissant une marge de manœuvre sur les questions qui ne relèvent pas de la loi mais uniquement du règlement de l'institution.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les personnels administratifs chargés de traiter des dossiers avec des conséquences directes humaines ou environnementales et les personnels chargés d’interagir avec le public doivent être choisis et formés en conséquence.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En arrêtant l'austérité.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai postulé entre 2015 et 2016 à 4 bourses de doctorat : 3 ministérielles et 1 régionale. J'ai à chaque fois trouvé les informations nécessaires pour aller au bout de la démarche administrative de candidature. Les difficultés rencontrées se situent en amont : pour trouver les offres et comprendre les différences de statut.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu des difficultés à recruter des intérimaires à Mayotte en 2015/2016 mais le code du travail ne s'appliquait alors pas dans sa totalité dans le département.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services publics sont importants! Le bon fonctionnement des services publics influence directement le niveau de vie et le bien être des citoyens, et particulièrement des citoyens modestes. Prenez en soin, et valorisez les personnes qui contribuent à leur fonctionnement.