Fonctionnement administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Communaliser les informations, trop de services étatique avec une redite des informations entraînant souvent des database incohérente pour un même citoyen ou alors la nécessité pour le dit citoyen de renseigner plusieurs fois la même informations sur plusieurs plateforme ou service.  Une seule database étatique pour toute les informations concernant le citoyen (pour les impôts, les données de carte grise, les services d'aide tel que la CAF etc ...).  de plus cela permettrait de détecter plus rapidement les effets de bord lors d'un changement d'information du citoyen (déménagement, mariage, naissance, etc....)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? celles dont la gestion nécessite une prise en compte plus important du contexte environnant. toute décision ne peut être uniforme sur tout le territoire pour certain aspect.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Plateforme unique des services étatiques
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? paradoxale: le numérique a permis moins de déplacement et un accès aux services plus facile et rapide mais la multiplication des plateforme, sites internet, etc.... créé une multitude et annule presque l'efficacité de la numérisation des services.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les heures d'ouverture des services publiques: il est étrange que pour tout salarié un jour de congés soit obligatoire pour accéder aux services (car ceux ci sont fermés tôt et ouvre tard ce qui les rends quasi inaccessible pour toute personne travaillant)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les situations (aide, etc..) définis sur des revenus en N-2 qui créé une incohérence entre la situation actuelle et la situation déclarée et cette même incohérence perdure pendant N+2 ....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? éviter le management matriciel a outrance avec chaque service, domaine qui est super périmètré et qui s'interdit des fois de parler et échanger avec les services transverses (une database commune permettrait de réduire (résoudre?) ce genre de problème)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter l'uniformisation des réponses aux problèmes. Assurer une prise en compte du contexte de chaque problème pour apporter une solution plus ciblée en laissant plus de pouvoir décisionnaire aux collectivités par exemple
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPF bonne idée mais pas super ergonomique et donc peut rebuter certains utilisateurs
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la carte vitale devraient contenir beaucoup plus d'informations (comme un passeport santé) pour permettre a chaque intervenant du domaine de la santé d'avoir accès aux informations importantes et/ou utiles. (une telle carte nécessite beaucoup plus de sécurité au niveau accès et cryptage des données et va de pair avec la possibilité laissé a l'utilisateur de définir qui/quoi peut accéder a telle ou telle donnée)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : trop de strate, trop de doublons, trop peu de transparences sur les coûts et le fonctionnement au haut niveau de l’état (gouvernement, politique, ministères)