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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etre plus prêt de la personne. Les démarches administratives sont devenues de plus en plus lourdes par le fait de ne pas pouvoir communiquer en direct : problèmes de démarches sur internet et au téléphone : c'est un disque qui nous répond avec comme choix de réponses des chiffres sur lesquels il faut appuyer et rares sont les fois où nous pouvons avoir un interlocuteur en direct pour nous répondre.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? nsp
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des services avant tout où il est possible de communiquer en direct.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ce ne sont pas de nouveaux services. C'est surtout que ces services soient clairs et fiables. Beaucoup de perte de temps sur un site pour arriver à obtenir ce que nous recherchons ou souhaitons avoir.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que ceux qui construisent les sites  se mettent à notre place et réfléchissent beaucoup plus à la mise en place pour répondre au questions ou pour pouvoir obtenir tel ou tel document. Je pense au site de l'ANTS ! Perte de temps pour trouver les éléments et l'interactivité est très faite !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ???
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ANTS = PAS CLAIRS DU TOUT
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? De se mettre en relation directement avec nous et avoir la possibilité de les rencontrer. Et d'avoir le temps imparti dont nous avons besoin sans être minuté.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Meilleure formation technique et en informatique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre plus proches des gens que d'être obligé de passer par des machines !
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je travaille et je suis inscrite à Pôle emploi en même temps. Mon indemnité journalière est descendue à 22 euros alors qu'il y a 5 ans j'étais à 50 euros sans savoir pourquoi ! Je travaille chaque mois. Quand je pense à certains qui ne travaillent pas et tout un maximum d'aides je suis dégoûtée : il devrait mis en place ce système comme en Angleterre ceux qui travaillent en leur donnant une indemnité journalière plus importante que ceux qui ne cherchent jamais.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les personnes seules comme moi qui n'ont pas atteint encore l'âge de la retraite sont souvent dévalorisées et pénalisées que ce soit sur un plan financier ou autre. Alors que nous pouvons être des personnes qui donnent beaucoup aussi et apporter beaucoup à la société.