Simplifier l'accès en Préservant la dignité de l'être Humain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'être humain n'a pas été crié pour passer la vie en face d'un ordinateur, ou écran mobile. Or,  si tout se fait en ligne on devrait avoir plus de temps pour nous car la vie serrait simplifiée. Est-ce que cela est vraiment vraie? N' éliminez pas tous le contacte humain parce que ceci rendra la vie inhumaine. Prenez garde des softwares intelligents pour l'accueil car une bonne administration commence par un accueil souriant et orienté vers la particularité de chacun.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il ne faut oublier la France à l'étranger et en Europe. L'expatriation ne devrait engendrer discrimination des citoyens face aux montants de ressources reçues en France. Malheureusement, au moins que la qualité de résidence pourrait être défendue le taux fixe de 20% est très injuste. Le service que la plupart des consulats rendre à ses citoyens, justifie ce taux fixe pour ceux qui était en France imposé à moins de 20%?
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ayant été une personne utilisatrice des ordinateurs depuis 1989, je  pense que l'internet et les services en ligne  ne devrait et ne peut pas être la solution de tous nos probLèmes. Le clonage des sites et le crime et l'usurpation d'identité  sur l'internet n'est pas une fiction et il na pas système de sécurité qui est inviolable. La France a avancé beaucoup dans les services internet dans les derniers 10 ans. S'il est possible de demander un acte de marriage, naissance, livret de famille en ligne c'est bien. Un renouvellement de carte identité sans témoins de photo c'est peut-être plus compliqué... Un renouvellement de permis de conduire... C'est à vous de voir la possibilité dans la Maison de services au public version en ligne.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? tous les catégories peuvent fonctionner bien  ou mal dépendants de la formation des intervenants et des moyens de Ressources Humaines disponibles.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ceux lié avec l'accès aux soins médicales et logement à pris compatibles avec la rémunération des familles.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Faire à nouveau fonctionner à nouveau ma carte vitale pendant les périodes que je viens en France ou Faire rembourser les médicaments ou une consultation.
Si oui, comment ? Je ne sais pas, c'est trop générale la question.
Si oui, comment ? Il faut faire attention aux dépenses publiques on le sait.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Adoptez la politique du "livre de réclamation " ou "Livre des suggestions" dans chaque service de l'Etat ou collectivité en le rendant bien visible dans l'espace et nommées les personnes pour l'analyser et donner les réponses et remonter les problèmes. Crier des points d'interêt pour attirer le tourisme et faire plus de pub sur ces régions. Certains Projets spécifiques pourraient être financier et avoir un traitement semblable à la loi Malraux.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui pendant mes années d' employé dans une structure autonome mais sous le Ministère de la Santé et Économie on m'a refusé de la formation en manegement ayant plus de 6 ans dans le même service et plus de 45 ans, et bac plus 8.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon enfant a passé 3 ans de sa scolarité jusqu'au bac en France et est partie au Québec, où son bac lui a permis de sauver un an à l'université ( MgGill), alors que l'école publique française l'avais fait perdre une année lorsque à la rentré en France depuis 3 ans au Portuga: A l'époque on ne lui a pas reconnu l'équivalence au 2ème et elle a eu que faire cette année. Nenmoins je remarque les difficultés de passage d'un système publique à l'autre pour les enfants adolescents malgré l'espace européen. Point positif : une  éducation de bonne qualité qui l'a préparée pour une suite international.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup de difficultés après 53 et plus si ont est femme et très qualifié avec un profil scientifique. J'ai en 2016  postulé à des postes dans les concours IRTF du MNE pour Chargé de la valorisation de la recherche et engénieur des matérieux polymères(MNE) . Des procédure de soumission très compliqués, en ligne et avec des documents à fournir  par courrier. J'ai trouvé honteux qu'on refuse l'admission avec un dossier tellement chargé de justificatifs telle que demandé et sans avoir accès à des  raisons de refus et donc sans possibilité  de contradictoire. Alors que dire des concours nationaux? Isl sont tellement nombreux, les candidats, que c'est impossible de garantir les droits de recours. Il faut abandonner un système si complexe et autoriser les recrutement par les propres organismes, selon leurs possibilités budgétaires et   assurant  un controle par des organismes d'inspection . J'ai aussi une expérience d'un système de candidature avec l'agence régional de la santé, un poste de conseiller d'inspection,  qui n'a pas abouti. C'est moins lourd d'accepter un refus quand postuler prends moins de temps.. La possibilité d'un organisme d'avoir des  agents contractuels non titulaires en CDD ou CDI facilite les recrutements et ainsi que  les accords de séparation au moments de crise. Il y a des incentives pour les plus de 45 ou même 50 ans mais ça ne semble pas être très efficace. L'épuisement des indemnités rendre la vie des demandeurs d'emploi chaotique et la recherche d'emploi encore plus difficile et il est déplorable  que ces indemnités soient imposables alors que la perspective c'est le chômage de long durée ou une passage à la retraite forcée.   J'ai bonne choses à dire des conseiller PE qui m'ont suivi, des personnes mures et  préparées. Il a eu des restrictions budgétaires pour la formation et ce n'est pas de leurs faute. Ils ne faut pas diminuer les bureaux d'acceuil si le numero de chômeurs restent stable
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Résident à l'étranger s'approchant de l'âge de la retraite ( 60 ans) je me suis vue refuser un RDV d'information   en France pour connaître mieux ce que je dois faire , ayant eu une carrière en différents pays et France le dernier employeur.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Faire fonctionner à nouveau ma carte vitale pendant les périodes que je viens en France ou faire rembourser les médicaments ou une consultation. Je pensais avoir le droit de me soigner comme français et Européen. Je n'ai eu jamais d' assurance ( mutuel) car j'avais assez de santé et ça me coutait beaucoup. Mais un jour ce ne serra plus le cas. Les français qui payent ou ont payé des impôts en France auront du avoir le droit de se faire rembourser .
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas applicable
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Oui. Certains bureaux d'impôts ( comme tous les services d'abord)  pourraient être instruits et aménagés  de façon à préserver la confidentialité de ceux qui ont besoin de se déplacer. Les personnes en attendant sur la queue n'ont pas a connaitre les fragilités ou les détails de la vie financière de ceux que les précédent.  Le payement pour chèque facilitent encore la vie à plusieurs personnes et forcer tous les payements des impôts en ligne c'est un abus, alors qu'il est aussi possible L'envoie postale.