transparence du tavail  de nos élus/ transparence sur l avancement des dossiers administratifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il existe un rapport de force entre l administration et le citoyen. Le citoyen attend de ses élus que ceux ci fassent avancer les choses; améliorer les lois; régler les incohérences et inégalités.  Ce que le citoyen voit , c'est un hémicycle parfois vide (depuis quelques temps il me semble que les choses ce soient améliorées :), des améliorations de lois qui demanderaient a être prises plus au sérieux et pourtant le nombres de votes sont inégaux et parfois complètement dénigrés.  On ne sait pas si le député (pour lequel nous avons voté ) a voté pour ou contre. On devrait pouvoir renouveler notre confiance ou non à un élu qui ne donne pas satisfaction. C est ce que nous vivons dans le privé !  je demande la TRANSPARENCE des résultats des votes des députes et sénateurs. Concernant les dossiers administratifs; il est complètement anormal de ne pas être tenu au courant de l avancement d un dossier, d un litige ou d une réponse.  Nous sommes dépendants du bon vouloir de la personne que nous avons au téléphone! Si celle ci a décidé que le dossier était en cours et qu elle n a rien de plus a ajouter (même si vous lui expliquez que ca fait des années ou des mois que ça dure!!!!) , vous êtes complètement dans le flou et parfois la réaction en chaîne des dossiers bloqués se met en place.  exemple : une erreur de saisie dans le nom d un employeur pour une aide ménagère; le dossier de cotisations retraite sera bloqué et bloquera a  son tour le versement de retraite complémentaire lié a cet emploi.  POURQUOI NE PAS RENDRE ACCESSIBLE EN LIGNE LE DOSSIER EN QUESTION POUR POUVOIR SUIVRE L AVANCEMENT DU DOSSIER ET INTERAGIR AVEC LE RÉFÉRENT POUR UN RÈGLEMENT RAPIDE DES LITIGES ET AINSI EVITER DES CAS DRAMATIQUES ? C EST VALABLE POUR LA CPAM. LES IMPOTS. LA CAF. L URSSAF.  Il existe des personnes qui ne connaissent pas leurs droits et ne savent pas demander de l aide. POURQUOI NE PAS RÉUNIR EN 1 SEUL LIEU 1 SERVICE RÉFÉRENT AVEC 1 LOGICIEL CAPABLE DE RÉAGIR EN FONCTION DES ÉLÉMENTS RENSEIGNéS POUR DECLENCHER DES ALERTES ET EVITER LA FRAUDE MAIS AUSSI DÉCLENCHER LES AIDES
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la possiblité de suivre l avancement d un dossier administratif  OU d un litige.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L attribution d un numero d allocataire par personne et non par foyer.  EXEMPLE / Je suis divorcée et je n ai pas pu avoir acces a mon dossier car l allocation est sois disant versée aux deux parents mais ce n est pas le cas. il n y a que mon ex mari qui a le numero d allocataire pour l allocation en question. Je ne peux donc pas avoir acces au dossier.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? TOUS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le nom marital obligatoire : inutile . Nous devrions avoir le choix .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? leur apprendre a accéder aux requêtes des administrés sans jouer de leur petit pouvoir .  EXEMPLE : carcat ; une demande d imprimé d allocation supplémentaire refusée à une personne retraitée (800 EUROS par mois)  pour motif que "de toute façon la demande sera refusée "!  ou : ne vous inquiétez pas vous aurez la pension de reversion  de votre ex mari a son décès ! c est honteux d entrendre de pareil remarque; les administrés devraient pouvoir faire leurs demandes sans etre bloqués par des gens incompétents et desagréables.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Infirmiere independante : pas le droit au chomage; pas le droit a la formation pour changer de profession
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : délai de demande de remboursement ACTUELLEMENT  de 2 ans;  certaines personnes ne savent pas gerer leurs papiers; il faut étendre le délai de demande de remboursement avec les feuilles de soins papiers OU permettre de faire la demande par internet.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF/ pas d aide
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : égalité des règles de retraite pour tous. 1 seul logiciel sur tout le territoire pour eviter la fraude aux allocations diverses possible actuellement si 1 fraudeur dispoe de 2 adresses sur 2 départements différents.  règles de calcul de l impot identique pour tous