les relations administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? de plus en plus inadaptée: tjs une décision administrative prise qui s'impose aux citoyens et/ou aux professionnels qui doivent faire les efforts pour s'adapter, en prenant du temps personnel et/ou professionnel, plutôt que l'inverse: ce devrait être à l'état et aux administrations de s'adapter.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous les services mais avec une adaptation pour les citoyens et pas l'inverse.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? réelle simplification et non redondance : internet + papier, double, triple ou quadruple démarche ou copie...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? positifs: services des papiers d'identité sauf carte grise. négatifs: la poste, la sécurité sociale, pôle emploi.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? je suis médecin généraliste: les démarches administratives ( protocoles ALD, paiement des 1/3 payants...), mélanges des attributions des différentes administrations: sécurité sociale, CAF., MDPH, donc dilution des responsabilités
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? autonomie et RESPONSABILITE: quand une erreur est faite par un agent administratif, quel que soit son niveau, ce dernier doit être responsabilisé et doit réparer vis à vis de la personne lésée
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? responsabiliser les agents administratifs, avec sanctions des erreurs et gratifications pour les "bons"
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? simplifier le "mille-feuilles" administratif en diminuant les strates: communes, intercommunalités, agglomérations, métropoles, départements, régions, assemblées , état, en redéfinissant de façon plus précise et moderne donc adaptée les attributions et fonctions de chaque strate restante, et périodiquement pour tenir compte de l'évolution
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune aide des administrations concernées: rectorat, conseils d'information et d'orientation
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficultés pour trouver des entreprises prêtes à accueillir des élèves ou étudiants en alternance par manque d'incitation pour celles-ci comme l'aide aux démarches...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : délais de mise à jour des dossiers
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : impossibilité de contacter gratuitement la sécurité sociale , horaires d'ouverture limités,
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : délais de réponse après dépôt de dossier
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : taxes pour les créations avant d'avoir débuté l'activité
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : quantités d'organismes de formation, difficultés d'adaptation pour les petites strutures
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : simplification de la fiche de salaire satisfaisante
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : simplification