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services ???

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexes et multiples
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? amélioration de votre site ANTS !!!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? amélioration de votre site ANTS !!!! possibilité d'avoir un contact téléphonique
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? service en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ants
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? 0
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? FOR MA TION
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? TRA VAI LLER
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : à
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : assiduité des profs autorités de ceux ci  donnez moins de pouvoirs aux assos
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : je n'ai pas trouvé de trottoir en face !!!
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : 0
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : 0
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : 0
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : méfiance des assurances , lourdeurs des taxes
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : 0
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : 0
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : 0
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : 0
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : 0
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : gestion controles disciplines travaille ....
Etat et service publics efficaces et moins coûteux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? De pire en pire : plus de fonctionnaires et moins de résultats.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La SNCF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF : 50 milliards de dettes que je ne veux pas payer en tant que citoyen. Idem pour EDF.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les former sur le coeur de métier, à la sécurité et environnement. Payer au mérite. Fin de l'emploie à vie : CDD/CDI pour tout le monde. Une seule caisse de retraite pour tout le monde.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : On ne comprend rien à parcours sup, c'est très angoissant.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai déjà cherché un emploi. Je n'utilise pas pour cela les services publics.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : A l'époque pas de guichet unique, c'était le parcours du combattant. On ne s'en sort pas sans la CCI.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le RSI m'a traité comme de la merde. Ils sont incompétents et voleurs. Il faut les menacer pour que le dossier avance. C'est une honte.
Du bon et du moins bon

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les fusions des régions a engendré des territoires tels que les fonctionnaires perdent trop de temps sur la route avec les risques que cela comporte. De plus c'est pas bon pour la planète.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Pas sans moyens financiers
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'accès aux démarches administratives par internet s'est très bien développé et les sites sont majoritairement agréables d'utilisation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La délivrance d'une carte grise. Parcoursup
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Prendre des mesures d'incitation d'installation des services de proximité (médecins, commerces...)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté dans le remboursement de soins des enfants lorsque les parents ont des régimes de sécurité sociale ou mutuelles différentes (privé et MGEFI)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ne pas faire d'économie sur les générations à venir (réforme du lycée) et arrêter de modifier sans cesse les programmes et rythmes scolaires.
EGALITE POUR TOUS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut tenir compte de la ruralité du pays
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? MEDICAL
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Multiplier les stages dans les poste de base des administrations
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de communication
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème : Impossibilité d'avoir un rendez vous pour faire mon dossier de demande de retraiteI
Etre dirigés par des hommes politiques compétents, intègres. Rétablir le sens des VALEURS. Encourager les efforts, le travail et réduire considérablement l'assistanat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état est trop lourde. Redonner la responsabilité et l'autonomie aux écoles ce qui encouragerait la concurrence et motiverait les enseignants et les directeurs d'école
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La sécurité Sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon fonctionnement de la CNAV
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfait
Réduire la dépense de l'état en augmentant la durée de travail des fonctionnaires.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression du statut de fonctionnaire. Faire des économies. Travailler 40 heures par semaine jusqu'à 67 ans.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Quand j'ai envoyé une lettre à la CNAM, ils me l'ont renvoyé parce qu’elle n'était pas en recommandé!!!! Quand je demande un renseignement à l'URSSAF, il faut attendre 3 mois pour qu'ils me répondent.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'ENA et embaucher des fonctionnaires d'origines variées. Supprimer le statut de fonctionnaire. Les orienter vers d'autres fonctions lorsqu'ils ne sont plus utiles là où ils sont.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Dans les banlieues déshéritées, il faut faire régner l'ordre républicain par la force. Dans les campagnes,  le bus des services publics itinérant est une bonne solution.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été plutot content de la CNAV
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La communication entre la CNAM et la mutuelle se fait mal.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Suppression du statut de fonctionnaire excepté pour les fonctions régaliennes.  Rétablir les 39 ou 40 heures par semaine pour les agents du service public. Reculer l'age de la retraite progressivement à 67 ans. Ceci devrait permettre de diminuer le nombre d'agents et donc de diminuer les dépenses de l'état ce qui est la première nécessité pour notre pays. La France est en train de couler et tout le monde s'en fout. A cause des charges salariales, nos entreprises ne sont lus concurrentielles et elles font faillites les unes après les autres et pendant ce temps là l'état s'endette plus tous les ans. La charge de la dette est de plus en plus lourde tous les ans. Nous avons la chance que les taux d'intérêt sont bas actuellement mais ils vont bientôt remonter et l'état deviendra impossible à gérer. Il ne pourra plus payer les fonctionnaires et il y aura une jacquerie qui se terminera dans le sang. C'est actuellement beaucoup plus important que le réchauffement climatique hypotèquement du au gaz carbonique rejeté par les automobiles.
Karine L

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'organisation est bonne mais il y a parfois des échelons qui font double emploi, par exemple entre les grosses agglo et le département.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? ce qui a trait à la santé, à la voirie. les choses qui impactent notre quotidien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? pour être plus proche de la réalité du terrain, moins dans la théorie plus dans la pratique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en donnant la chance à ceux qui le veulent de réussir même s'ils viennent d'un environnement défavorisé et/ou peu "argenté". Je pense au système de bourses qui existe déjà qui permet lorsque la famille ne peut pas les assumer financièrement de quand même faire des études et cela donne de meilleures chances pour l'avenir.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : il m'est arrivé une fois d'être inscrite à pole emploi, j'ai eu la chance de trouver qqch rapidement mais malheureusement l'accompagnement ne peut pas être personnalisé, je suppose que cela vient d'un décalage entre effectif et demandeur
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : mes parents sont en retraite et malheureusement celle ci n'est pas indexée sur le coup de la vie, ce qui les pénalise et rend les fins de mois parfois difficiles
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : ma grand mère était dépendante et a dû être placée dans une maison de retraite. Malheureusement ces prestations coutent très cher pour un service aux personnes qui parfois n'est pas à la hauteur. Il faudrait faire en sorte que nos ainés puissent avoir une fin de vie digne sans que cela ne "saigne" financièrement les familles.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : je pense qu'il ne faut pas supprimer la pension de reversion. Pour beaucoup de personnes nées avant les années 70, les dames souvent ont été mères au foyer une bonne partie de leur vie, elles n'ont qu'une toute petite retraite voir pas du tout. Si on leur supprime la pension de reversion de leur maris quand ils vont partir, dans quelles conditions vont elles vivre le reste de leur vie?
Contribution au débat national

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus d'humanisation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Dans le cadre d'une notification d’arrêt de paiement du pole emploi, suite a une démission.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop de redondance, dans les services. Donc de dépense inutile et coûteuse pour les citoyens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus de solidarité,
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai bien ete pris en charge par mon référent pole emploi, et bien pris en charge par la région. Je n'ai rien a redire.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : A part l'age, je ne peu pas dire grand chose
des services publics plus proche du public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est beaucoup trop complexe et la législation beaucoup trop touffue et compliquée et donc inapplicable et je suis toujours en attente du choc de simplification annoncé par François Hollande
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? poursuivre la simplification et améliorer l'écoute et la prise en compte des usagers.  Arrêter les imbroglios administratifs et les situations ubuesques encore trop nombreuses par recours à un service de médiation accessible
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services des impôts les caisses d'assurance maladie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les caisses de retraite pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? mieux responsabiliser les agents par une formation plus poussée et par une pratique de la polyvalence.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? mieux responsabiliser les agents par une formation plus poussée et par une pratique de la polyvalence. supprimer les échelons hiérarchiques inutiles simplifier les procédures et la législation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? généraliser les maisons de services publics, les bus itinérants, la polyvalence des agents, simplifier les démarches
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficultés avec la caisse de retraite et celle de l'AGIRCC/ARCCO : demandes réitérées par divers médias (mails, courriers, téléphone) de documents déjà transmis , interlocuteurs différents, services différents, que de temps perdus pour tout le monde et où sont les économies ????
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : bonne prise en compte des remboursements des frais de santé, gros progrès réalisés
Service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentraliser en département voit communauté d’agglomération un centre regroupant tous les principaux services publics,   Pôle Public
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? il y a eu un peu de progrès mais que c'est difficile de joindre une administration tout est fait pour ne pas pouvoir joindre quelqu'un
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un centre joignable par mail et répondant rapidement pour orienter correctement vers tous les services publics
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il y a des expériences d'AGORA  ou l'on trouve une aide pour orienter vers les bons interlocuteurs
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le site impot.gouv    est to de top
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? sécu, caisses de retraite,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui mais il faut les former
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut les faire travailler + et faire comprendre qu'ils sont au service du publique et non l'inverse
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pôle Public avec un service social service orientation de carrière ect..
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : tous les services publics rencontrés pendant 30 ans de chef d'entreprise etaient à charge systématiquement et non service
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : je me suis débrouillé tout seul sans administration car pas de réactivité
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : toutes les formation ont été faites à travers les organisations et organismes profetionnels et non avec l'administration
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : efficacité proximité réactivité à améliorer il n'y a pas de raison que les fonctionnaires travaillent souvent moins d'heures que dans le privé
plus de légèreté et e flexibilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut réduire les effectifs, salaires  et frais de fonctionnement de l'Etat
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'Education Nationale, la Justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? trop de bureaucratie et de démarches
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réduire
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop rigide; on ne peut réellement choisir sa formation;
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut cesser de mentir aux enfants sur leur niveau cela ne les encourage pas à progresser. Je n’apprécie pas l' éducation morale et civique et plus généralement tout l'endoctrinement étatique dès la maternelle. il faut retourner à un enseignement académique solide et non confisquer l'éducation aux parents. Il n'y a que dans des états totalitaires que l' état éduque les enfants.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : logiciel de pôle emploi très peu flexible et opérationnel
S'appuyer sur le terrain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense qu'il y a beaucoup d'échelons au niveau des collectivités territoriales. La commune (et l'intercommunalité) est selon un maillage important car il est au plus proche des citoyens et permet une gestion de l'environnement proche de chaque individu. Le département et la région ont des rôles plus flous pour de nombreuses personnes. Elles sont désormais très grandes et les problématiques territoriales diffèrent d'un endroit à l'autre. Une idée serait de supprimer ces deux entités afin de créer une entité "entre les deux" : l'équivalent de deux, trois ou quatre départements ayant des problématiques similaires.  Au niveau de l'état, il y de nombreux députés, sénateurs qui tournent, qui discutent plus ou moins avec intérêt autour de nombreux sujets et qui sont plus ou moins présents. Nous n'avons plus l'impression d'être représenté par ces personnes. On ne les voit que très peu sur le terrain (ou alors pour faire bonne figure). Dans les discussions étatiques il est important d'avoir plusieurs avis, plusieurs manières de voir les choses et de discuter en groupe mais ceux-ci ne sont-ils pas constitués d'un trop grand nombre de personnes ? Il pourrait être réduits drastiquement le nombre de député, sénateurs afin que les sujets soient abordés par un petit groupe de personnes qui remontent les vrais problématiques des individus en suivant le but de trouver une solution qui se rapproche le plus des préoccupations. Aujourd'hui ces échanges ressemblent plus à de la confrontation entre partis politiques plutôt qu'à une véritable démarche de recherche de solution. En ce qui concerne les administrations que j'ai pu côtoyer, je n'ai pas rencontré de problème.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école a un grand besoin d'évolution. Les enfants accueillis changent. Les dernières études sur les élèves ayant des troubles du comportement ou sujet à l'autisme sont alarmantes. Les élèves présentent de plus en plus de difficultés à vivre en collectivité avec les règles de l'école et les conditions d'enseignement se dégradent (plus d'élèves, moins de budget,...).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à dire : envoie de la feuille de soin et remboursement.
elus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait diminuer le nombre d'elus et ainsi que leurs remunerations et leurs privilèges
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la poste se désengage de plus en plus. Il faudrait arrêter de fermer les bureaux de postes. Les déserts medicaux. De moins en moins de docteurs dans les campagnes
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune je préfère avoir affaire à une personne physique plutôt qu'a une machine
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucuns
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faut arrêter de fermer les services publics(impots, services de police,.préfectures,..)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut ré-ouvrir, réinstaller les services publiques dans les régions
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai fait une demande d'APA  pour ma mère en aout 2018 et à ce jour je n'ai toujours pas de réponse (ccas, conseil genera)
Personnes handicapées

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus d'accessibilité de l'ensemble des services publics pour les personnes en situation d' hancicap.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande de forfait entretien et pneumatique pour fauteuil roulant (CPAM)  très satisfaisant . Pour ne pas faire d'injustice selon moi, que l'on ait une pension d'invalidité (versée par la CPAM) et une AAH (versée par la CAF) il faut augmenter les pensions d' invalidités 2ème catégorie inférieures à 900 euros pour suivre celle de L'A.A.H qui sera de 900 euros au 1 er Novembre 2019. Et pourquoi les pensions d'invalidités sont -elles imposables  ? alors que l' AAH ne l'est pas .
passer les feux orange à 6 secondes aux carrefours

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : les accidents aux carrefours ne sont pas provoqués par ceux qui "passent à l'orange" mais par ceux qui zappent carrément le feux consciemment ou pas. Les radars de feux à 3 secondes ne sont pas gérables; il suffit de les reprogrammer à 6 secondes pour avoir le temps de freiner sans stress plutôt que de piler, si parfois le trafic fait qu'on est "un peu juste". c'est de la prévention intelligente et ça ne coûte rien.
Alléger le millefeuille

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Lourdeur, rigidité, manque de clarté.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale qui a du mal à constater ses erreurs et pense toujours avoir raison sur tout...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
diminution du nombre des parlementaires

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Conformément à l'objectif fixé par Emmanuel Macron pendant la campagne présidentielle il faut diminuer de 30% le nombre des parlementaires
Préservation d'un bon service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Top centralisée, trop pyramidale. Le quinquennat est une mauvaise chose, il faudrait le retour au septennat qui permettrait l'alternance.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? En cas de transfert, il faut transférer des moyens humains, financiers, fiscaux, locaux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Plus d'enseignants à tous les niveaux ainsi que le personnel encadrant. Maintien des lits dans les hôpitaux, ainsi que le personnel soignant, de nettoyage, administratif - Manque des transports : bus, trains - maintien des antennes de sécurité sociale - La CAF - Maintien de la poste - Plus de gendarmes, de policiers, de pompiers - SAMU - Ouverture de crèches ou autre établissement pour garder les enfants- Manque de structures pour les personnes âgées dépendantes, médecins et certains spécialistes
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucunes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services publics de proximité. L'état doit donner plus de moyens pour les hôpitaux, les écoles, lycée, collège, la police, gendarmerie, les écoles, les transports publics, plus de personnel dans les agences pôle emploi, mairie, sécurité sociale, CAF, URSSAF,. Amélioration des routes pour facilité la circulation, la poste,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? De quels fonctionnaires parlez-vous ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut dialoguer et écouter les citoyens, les organisations syndicales et professionnelles, les associations, les élus municipaux
Inciter financièrement les communes à redynamiser les centres-villes

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Favoriser les implantations des petits commerces dans les centres de ville moyenne.  Les mairies pourraient louer  les locaux qu'elles "sous louerais" aux petits commerces Pour les métiers de bouche ( et éventuellement les petits commerces ) de moins de 10 employés, on pourrait par exemple reverser la moitié de la TVA aux communes.
organisation de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de couches, trop d'élus payés sur nos deniers
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les départements sont pour moi le meilleur échelon
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? mais à noter des pb d'accès aux médecins, même en région parisienne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? mettre de l'humain en face de l'humain lorsque le numérique ne suffit pas
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? c'est mieux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les impôts et tous les accueils des usagers
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? faire régulièrement effectuer des stages aux fonctionnaires dans des entreprises, mixer les équipes et les enrichir de personnes non issues des formations d'administrations // réformer la pensée de l'ENA  // apprendre aux fonctionnaires à ce décentrer pour comprendre
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en écoutant davantage les usagers et les citoyens et en se remettant en questions
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'éducation nationale est bien trop fermée sur elle même et pas formée à la vraie vie !  Il devrait y avoir autant de forme de pédagogie que d'enfants différents
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : délai ou absence de réponse aux candidatures
Décentraliser au plus près du citoyen.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il existe un fort potentiel de simplification, amélioration d’efficacité et réduction de la dépense publique en la matière.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Que l’Etat s’occupe bien de ses prérogatives régaliennes et laisse les collectivités territoriales s’occuper du reste au plus près des citoyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut analyser l’ensemble des démarches administratives, évaluer leur potentiel et faisabilité numérique puis établir les priorités, passer à l’action.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous ceux qui m’ont évité de me déplacer. Continuons.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous ceux qui requièrent un déplacement, de l’attente et de la paperasserie.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Chaque fois qu’une multitude de justificatifs m’etaient demandés.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Inciter à la culture du service, imposer l’informatique dans le cursus.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décentraliser les services, leur donner plus de capacités d’initiative.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non-applicable.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas trop de difficultés rencontrées.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non -applicable.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non-applicable.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non-applicable.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup de difficultés pour obtenir le droit d’exercer le commerce itinérant.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non-applicable.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non-applicable.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non-applicable.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non-applicable.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non-applicable.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Contractualiser ce qui ne relève pas des compétences directes des collectivités territoriales ou de l’Etat.
Une administration plus moderne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus décentralisée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Aménagement du territoire, sports, culture, police, justice, transports
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes administrations
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? l'assistance aux personnes en difficulté avec Internet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Intérieur, Education
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé, Fisc, Justice, Environnement, Transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fiscalité
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ayant plus de missions déléguées
recentrer l'Etat sur ses missions régaliennes et simplifier son fonctionnent au bénéfice des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut recentrer l'Etat sur ses missions régaliennes et supprimer de nombreux comités, agences, ou autorités administratives indépendantes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je pense au contraire qu'il faut marquer une pause dans le tout internet car il y a encore trop de citoyens qui ont de grosses difficultés pour se servir de cet outil. Il convient à ce stade d'organiser une couverture internet totale du territoire et des formations accrues pour les citoyens pour utiliser cet outil
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? service public de l'emploi, service public de la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en déléguant, mais en gardant en tête le contrôle hiérarchique
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? donner toute sa place au mérite, récompenser les plus méritants et l’administration  doit grandement s 'améliorer dans son rôle de DRH et de formation continue de ses personnels
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il faut retourner au plus près du terrain et renforcer les effectifs sur ces territoires en y nommant notamment des fonctionnaires expérimentés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : je suis fraîchement retraité du ministère de l'intérieur et suis  satisfait de la façon dont cela s'est passé
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : ma mutuelle de la police nationale que j 'ai gardé constitue également ma caisse de sécurité sociale et cette simplification me donne satisfaction
Supprimer les départements

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? elle n'est pas efficace, il ne faudrait pas de doublon de responsabilité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? décision économique, amménagment du territoire mais avec les transfert de fond nécessaire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? avoir la main sur l'ensemble des mise à jour lier à sa propre donnée ou droit
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la digitalisation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le changement de mutuelle dans améli
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? ne plus être fonctionnaire, tous les francais devrait être sous le même régime de travail. seul les missions régaliennes de l'état pourraient avoir de fonctionnaire (armé, police, douanne, justice)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il y a trop d'échelon politique, maitenant avec le communauté de commune, les conseils département sont inutiles
Trop de fonctionnaires et mal répartis sur le territoire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de fonctionnaires en France par rapport aux autres pays européens qui ne sont pas moins bien gérés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes sauf Défense, Affaires Etrangères et Justice
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Sécurité sociale (Caf, assurance-maladie, retraites)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Justice avec plus de démarches qu'on peut effectuer sur internet. Idem pour les services fiscaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur rappelant les objectifs libre à eux de choisir les moyens de les atteindre
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que les 35 h soient effectives pour tous les fonctionnaires
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La possibilité d'envoyer les documents en PJ sur internet pour ma Mutuelle a été un important gain de temps
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les règles relatives à l'APA ne sont pas claires
Organisation de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire drastiquement les ministres (treize, sous le Gal de Gaulle), ministères,  parlementaires,, hauts fonctionnaires, Cours des comptes, le mille feuilles des Communes, inter-communalités etc Commissions en tout genre
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Dans les petites communes les services publics (hôpitaux, maternités, police...). ferment les uns après les autres entraînant une désaffection de leur population. Dans les villes les horaires d'ouverture sont de plus en plus réduits et les démarches sont de plus en plus dirigées vers internet, difficile pour les personnes ne maîtrisant pas l'outil
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUN - Ils se sont plutôt dégradés et ne sont plus dignes de confiance. Le personnel est-il trop stressé ou manque-t-il de rigueur, voire de compétence car il faut tout vérifier, les erreurs sont récurrentes.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Collectivités locales, Certaines caisses de Sécurité Sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires de terrain connaissent mieux la population et les difficultés qu'elle rencontre, sont plus à même d'y apporter une solution adéquate et faire remonter les informations pour faire évoluer la législation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avec plus de concertation avec le terrain, et arrêter de nommer des hauts fonctionnaires grassement rémunérés, incompétents pour résoudre  les difficultés  du quotidien
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Comment osez-vous posez ces questions aux citoyens lambda puisque il y a pléthore de hauts fonctionnaires qui devraient être à même d'apporter ces réponses ou ces modifications ? Est-ce à nous, citoyens de base de faire leur travail alors qu'ils contribuent largement à grever le budget de l'Etat ?
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Incompétence de Pôle Emploi