organiser et former / accompagner

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? elles ne se parlent pas entre elles; les dossiers sont cloisonnés. pourquoi ne pas créer un seul dossier numérique pour chaque personne dans lequel les administrations viendraient piocher ce  qui les concerne ? pourquoi doit-on faire et refaire des copies de papiers chaque année pour recalculer des coeficient pour la cantine par exemple ...?une simplification se l'ensemble des administrations serait un plus
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? aucun mais l'attente peut être très longue (CAF ...)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? il faudrait une passerelle entre  les impôts sur le revenu et les calcul de coefficient dans les communes ...pourquoi devoir refournir pour toutes les opérations une copie des éléments ? un dossier numérique complet devrait être attaché à une identité numérique pour chacun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? les réponses en ligne ne sont pas précises, les prises de RDV même si elles évitent les queues ne permettent pas toujours d'obtenir ce que nous demandons
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la CAF et la préfecture mais les sites internet est difficile à utiliser pour ce dernier
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? préfecture : cartes grises, permis de conduire, ...pôle emploi....les impôts...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? redonner chaque année ma déclaration de revenus pour calculer le coefficient en mairie ... pourquoi cela n'est-il aps fait automatiquement ? dossier transmis. La déclaration des impôts en ligne : ma première m'a value des sueurs froides ...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur donnant la possibilité de prendre des initiatives
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en proposant aux personnes de travailler en co-construction sur les sites qui devront être utilisés par les contribuables.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? maisons numériques, accès pour tous à internet, accompagnement...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : fournir des livrets de famille, des relevés d'imposition, des documents liés à notre emprunt sur un appartement de la ville pour vérifier notre adresse; nous finissons par donner des documents qui ne regardent personne. pourquoi n'y a t-il pas une dossier qui permette de regrouper les éléments permettant de faire ces inscriptions automatiquement ?