De l'internet mais aussi du contact téléphonique facile. Des accueils administratifs inter-administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier les démarches administratives... et avoir des agents locaux polyvalents pour aider les citoyens... car maintenant il faut avoir un certain niveau d'étude pour arriver à comprendre les démarches administratives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? le cadastre. Un accueil polyvalent administratif... Et élargir certaines plage de présence des administrations sur le territoire., notamment la présence de médecins spécialistes dans les hôpitaux locaux.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Une réponse systématique des administrations aux contacts par internet et dans un délais qui permette de faire les démarches rapidement. les prises de rendez-vous médicaux avec les hôpitaux.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? développer plus d'accueil polyvalent pour plus d’efficacité dans la compréhension des difficultés et pouvoir ensuite mieux les résoudre.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Internet c'est très bien mais pas accessible à tout le monde... il faudrait que le contact téléphonique reste facilité.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le tiers payant..; et  Pôle emploi qui doit mieux aider les chômeurs à vite rebondir (que cela ne soit pas qu'une chambre d'enregistrement de situations...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le remboursement des soins avec ce double échelon: sécurité sociale et mutuelle... je pense que cela pourrait être simplifié mais il faut veiller à instaurer un contre pouvoir (par une association d'usagers) pour que la SS n'ait pas un monopole des décisions... Le fait que le cadastre soit une administration différente des impôts locaux... Je ne sais pas quelles sont les règles de calcul de mes impôts locaux.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de polyvalence. Un meilleur accueil (éviter la suspicion envers l'administré). Une meilleure écoute pour bien comprendre le problème de l'administré pour pouvoir bien le conseiller et l'orienter (pas seulement se contenter de dire 'moi je ne peux rien...')
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'état doit rester attentif aux problématique des territoires  et veiller aux inégalités et avoir des politiques incitatives pour faire bouger les collectivités territoriales.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La prise en compte des particularités,  de la personnalité et des potentialités de l'élève lors de son orientation. Des orientations un peu systématiques uniquement basés sur les notes.. choix du lycée trop rigide.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est laborieux mais on y arrive... c'est formidable d'avoir mis à disposition une information sur les montants que l'on devrait percevoir.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Point positif: Un agent du service des impôts est venu me rencontrer au moment de mon installation en libéral. cela évite la suspicion et cela permet d'être mieux informé et donc de rendre les relations avec cette administration plus simple. L'urssaf  et les administrations de sécurité sociale restent des administrations où le contact reste très lointain... et où les échanges n'ont rien d'humain... Du pure papier...et des chiffres..; A chacun de se débrouiller.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le chèque emploi service pour les employeurs pro a résolu mon problème administratif d'emploi pour un temps très partiel (femme de ménage)
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : les courriers de l'urssaf ou des administrations qui réclament des sommes ou en remboursent sans vraiment expliquer les problèmes.