Oui au maintien des services publics ; Non à l'AP 2022 !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat et de ses services déconcentrés est optimale au vu des restrictions budgétaires et de personnels subit drastiquement depuis 10 ans. C'est le mille feuille des collectivités territoriales qui brouille les cartes et donne une image de "trop de fonctionnaires", c'est donc dans la FPT qu'il faudrait faire le ménage qui n'a pas été convenablement fait, notamment après les dernières lois territoriales (intercommunalités, fusion des régions, métropoles ...).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui pour le moment, la réforme AP 2022 en préparation vise sous couvert de mutualisation à éloigner certains services du public qui en aurait besoin et qui n'aurait plus accès qu'à des bornes numériques (dixit les directives transmises aux préfet en vue de la préparation de la réforme AP 2022).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les dépôts de dossiers, parfois avec bon nombre de pièces justificatives, peuvent progressivement être dématérialisés. Mais à conditions d'avoir toujours accès à des agents pour aider aux démarches. Cette dématérialisation ne doit pas être une excuse pour supprimer des postes de fonctionnaires.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Oui à la dématérialisation et à la simplification des démarches. Non au remplacement d'agents compétents par des bornes numériques ou des centres d'appels.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous ont évolué avec moins de moyens (aussi bien matériels qu'en personnels) et toujours plus de missions. Mais les services de l'Etat se sont mieux adaptés.  Les services des collectivités ou des préfectures demeurent souvent très nébuleux pour le grand public.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services des collectivités territoriales.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les trop-perçus issus d'une erreur des services fiscaux. L'administration fiscale exige dans ce cas le remboursement intégral du trop-perçu pour qu'il reverse la bonne somme ultérieurement, au-lieu d'être capable de faire une simple soustraction !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Vous auriez pu préciser pour les non-initiés que les fonctionnaires "de terrain" sont des fonctionnaires chargés de contrôle dans toutes les administrations, pour ce qui est de la fonction publique d'Etat. A l'heure actuelle, je pense que l'autonomie existe.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Oui, mais pas en ne prenant en compte que le nombre d'agents et leur coût par administrations. Tout est question de proportion et de répartition en fonction des besoins. Il faut briser le tabou de la régionalisation des affectations :  car certaines régions vont avoir trop de fonctionnaires alors que d'autres en manquent !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pour l'Etat, maintien de l'échelon départemental des DDI sans accepter les coupes drastiques prévues par la réforme AP 2022, et faire de cet échelon de proximité des services accessibles au public ;  lieu de rencontre administrations / citoyens. Pour les collectivités, supprimer tous les doublons (régions fusionnées toujours pas réorganisés), simplifier les services et optimiser tous les fonctionnements pour plus de visibilité et compréhension par les citoyens.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à trouver des formations en cohérence avec les attentes professionnelles : trop de formation sont généralistes et n'apportent pas de vraies plus-values.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La scolarisation est assez facile, même si dans certains endroits le découpage de la carte scolaire est assez difficile à comprendre pour le citoyen lambda. Manque de transparence de l'Education nationale à ce niveau.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inefficacité totale de Pole Emploi. Ce service, si vous n'êtes pas dans une branche ultra-classique (boulanger, mécanicien, maçon, secrétaire ...) ne sert qu'à être un service d'enregistrement administratif. Dès que vous avez des compétences spécifiques (numérique, environnement, recherche ...), les conseillers à l'emploi ne savent pas dans quelle case vous placer et font de l'à peu près. La conséquence : ils ne vous trouvent jamais aucune offre, ne vous font aucune proposition, si ce n'est des pseudos formations du style apprendre à rédiger un CV de 2 à 6 mois qui ne vous servent absolument à rien mais qui font vivre tout un tas d'agences privées, prestataires de Pole Emploi. Et le pire, c'est que les fiches bilan des entretiens avec les conseillers ne reprennent jamais la teneur réelle des échanges (parfois même si vous n'avez eu qu'un entretien par téléphone, il est écrit noir sur blanc que vous avez rencontré un conseiller).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le décompte suivi et envoyé par le service en charge des retraites est un point positif.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements de la sécurité sociale se font parfois avec des délais énormes. Il est très difficile de suivre ses remboursements. Par ailleurs, en cas de problème, les CPAM sont une des pires administrations auxquelles avoir à faire pour se faire entendre. A commencer par le fait, qu'il est quasiment impossible d'avoir un contact physique avec une personne en charge du dossier pour expliquer son cas.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour les personnes handicapées, il est parfois difficile de savoir où demander les bonnes informations. Un guichet unique mieux fléché devrait exister.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : _ Pour l'Etat, remettre à plat la réforme AP 2022 en préparation, qui va mettre à mal, en particulier les échelons départementaux des services de l'Etat et qui va éloigner davantage les citoyens des services publics en particuliers dans les départements ruraux.  _ Réformer profondément les collectivités territoriales : à commencer par fusionner tous les services doublons existants encore dans les grandes régions ; puis, revoir les organigramme des intercommunalités avec quelques postes fantômes tout comme les élus communautaires cumulards de fonctions énormes !