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Efficacité des Services Publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut simplifier l'organisation : trop de niveaux (commune, dep, région, ...) trop de personnel, des responsabilités diffuses
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? essentiellement à la région, en éliminant les doublons (transport, éducation, santé, ...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Simplifier encore les services existants
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education et Santé : trop de dépenses pour des résultats insuffisants
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? fiscalité complexe
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? responsabiliser les agents, les intéresser aux résultats (amélioration de l'efficacité)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Assurer la neutralité de l'administration (trop souvent politisée). Améliorer l'efficacité : trop de personnes pour le service rendu.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier et clarifier l'organisation (doublons)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mutuelle étudiante pour mes filles, totalement inefficace.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inspection du travail clairement "anti patron", médecine du travail encourageant les arrets maladies de convenance.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de formations proposées, sans gage de qualité, et souvent déconnectées des besoins de l'entreprise.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les procédures sont inconnues ou incompréhensibles
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifier, simplifier, simplifier, ...
SUPPRESSION DE l'ENA et SCIENCES PO.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'ENA, Sciences po fabriquent et formatent des produits certes intelligents mais standardises qui produisent et reproduisent des modeles standard et qui auto-justifient leur utilité par des règlements, des changements inutiles, leur techno-langage abscons et techno-attitude contre-productive.  Mettre le cursus "Services de l'Etat" dans les universités ou en option dans les très grandes écoles de commerce ou d'ingénieurs, idem sciences po. dans les universites.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
L'organisation de l'État et des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Quelle déception de constater que l’inadéquation de la fonction publique territoriale est en train de décourager les meilleurs.  Par un rapprochement de nos administrations avec nos concitoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pour toutes les décisions intéressant la région, le département et la commune, par exemple: implantation des radars, limitation de vitesse, etc...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le secteur médical est en chute libre.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La dématérialisation de 100% des démarches administratives.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Continuer l'implantation des nouvelles formes de services publics, est une bonne chose, surtout en milieu rural.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L’accès universel au haut débit facilitera l’évolution de nouveaux services, mais fragilise certaines catégories de la population.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services de santé et de sécurité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La mairie de La Flèche, Sarthe, « service de l’état civil », refuse de me transmettre un acte (-75 ans) de naissance, mariage ou décès, sous prétexte qu’il n’a pas à effectuer de recherches à ma place, malgré que j’en ai fait la demande sur le site « Service-Public » qui leur donne tous les renseignements nécessaires et joint une copie de la carte d’identité.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il est urgent de revaloriser les fonctionnaires dits de terrain ( policiers, infirmières, sapeurs-pompiers, aide-soignantes ... ) qui ont un travail beaucoup plus pénible que les fonctionnaires dits administratifs. Il convient en effet de faire la distinction dans les barèmes de rémunération.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour certains, l’amabilité n’est pas leur point fort; il serait bon que tous les agents administratifs interprètent uniformément la loi.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Une bonne communication est essentielle, ce n’est pas en restant dans la capitale que l’on se rencontre des problèmes provinciaux. Il est nécessaire de faire confiance aux élus locaux, départementaux et régionaux.
Moins d'élus + plus de spécialistes - augmenter la compétence

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est important de remettre de la compétence dans les organisations. Moins d'effectifs et plus de compétences. Les élus communiquent (c'est leur métier), les spécialistes travaillent. Si trop d'élus, il n'y a pas de compétences pour faire.  Durée des mandats doit être limitée dans le temps. Un élu qui passe ça vie à vouloir et être élu n'est pas utile. Il ne permet pas de progresser car ne pense qu'à sa propre personne.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'ensemble des missions qui peuvent être traitées en locale et qui nécessite de s'adapter suivant les profils de chaque région.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'ensemble est globalement satisfaisant mais doit progresser. A l'heure où tout va plus vite, les services publics doivent s'adapter.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'ensemble doit progresser.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la démarche de renouvellement des passeports et Carte d'identité, doit être plus simple et autant que possible dématérialisé.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Voir s'il n'y a pas des synergies entre les services - embaucher des personnes compétentes - détecter les bons profils.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? faire analyser et évaluer le bon fonctionnement des institutions en places.
Petits excès de vitesse

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pénaliser un conducteur pour 1 km/h de trop, ce n'est pas de la sécurité, mais du racketage !! Il serait bien d'avoir une tolérance de 5 km par exemple, et ne pas retirer de points sur les petites infractions.
Décentraliser

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui n'est pas régalien,  en priorité trnasferer l'éducation ( primaire-secondaire-technique-universitaire- ) y compris des écoles comme ENA et polytechnique
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots - travail
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? éducation nationale - la justice ( trop long - trop permissif - pas respecté - pas execution peine
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? obligation d'etre dans une corporation pour exercer un metier ( par exemple un microentrepreneur ne peut etre agriculteur )
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? controler leur travail apres coup ou sur réclamation de susagers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? le statut de fonctionnaire à vie était justifié dans le passé , aujourd'hui il est un frein à efficacité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? aider plus les mairies isolées et développer la polyvalences des agents de fonction public terrotoriale
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : On devrait pouvoir créer une entreprise sans etre obliger de rejoindre une corporation comme dans l'agriculture
Penser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer les hautes autorités administratives indépendantes en doublon, ceux servant à rien, simplifier le mille-feuille administratif.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La désertification de la santé dans certain secteur.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les chaines de France télévision, qu'ils arretent de faire du sous tf1 qui est déjà merdique.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Être plus souple dans leur fonctionnement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Favoriser la création d'entreprise en le rendant plus simple, quitte  prendre des risques.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans certaine zone, difficile de trouver la formation voulu.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi e dépasser  cause des régles imposer par l’État.
Digitalisation des services public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Limiter le nombre de parlementaires (trop de parlementaires en France par rapport à d’autres pays démocratiques avec plus d’habitants). Limiter une bonne fois pour toute le cumul des mandats .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Décentraliser le pouvoir en région ! Les régions ne sont pas identiques et n’ont pas les mêmes besoins. L État doit conserver ses fonctions régaliennes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut renforcer le personnel hospitalier et créer des hôpitaux la il y a un besoin réel .Il faut plus de magistrats.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut digitaliser la majeure partie des services publics  ( ne pas remplacer les fonctionnaires partant à la retraite) . Il faut pour se faire sur TOUS les foyers soient équipés de la fibre optique (Internet) et principalement en campagne. Cette digitalisation permettra un gain de main de coût de personnels qui permettra d embaucher plus d’agents hospitaliers, construire des hôpitaux.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le faire pour l’ensemble des services publics
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ayant une présence (ouverture 6 jours sur 7) et en digitalisant ce qui est possible
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site est bien conçu et est fiable
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut digitaliser et arrêter d envoyer des documents au centre de sécurité sociale dont dépend le patient.
rsi

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vite et simple
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Centralisation des services et s'adapter au monde qui change

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle n'a pas évolué.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les horaires ne sont pas adaptées aux gens qui travaillent.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Service des impôts et la Caf
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le site internet notre interlocuteur
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Justifier ma distance de trajet travail en me demandant de vendre ma maison pour faire moins de kilomètres. J'avais indiqué à la personne des impôts que j'étais mutée tous deux ans en moyenne.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de responsabilité , il faut toujours l'avis d'un supérieur.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Formation en elearning et formation une fois par an avec des services parallèles.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très compliquée pour faire une demande de VAE
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les services d'administration ne prennent pas en garde les gardes alternées pour la facturation des cantines.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les offres sont obselètes...l'accompagnement est limité. Je pense que le système est également à revoir car le personnel a un manque de compétences ( l'écoute et donner l'envie ...)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le personnel se cache derrière le site internet. Ils m'ont égaré 300 euros de feuilles de soins et le message que je reçois ( je vous invite à regarder vos remboursements sur le site ameli ) . On ne répond pas à ma question.
Réduction du mille-feuille

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduction du mille-feuilles administratif - Meilleure écoute de la population - Recrutement de part les compétences et non les connaissances
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Accès aux medecins
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'accès aux soins médicaux et surtout dentaires.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Aucune
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Répression des fraudes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Recrutement uniquement sur concours.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Aller et agir là ou il faut et pas n'importe comment. Ne pas écouter toujours celui ou celle qui parle le plus fort.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quelle complication. Vivement la simplification annoncée.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mutuelles trop chères en fonction du remboursement - Remboursement Améli ridicule pour lunette et dentaire
Stop au 80 km/h sur route

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? le droit de décider de leur politique de sécurité routière
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des impôts, la CAF, la CPAM,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CRAM, l'ANTS,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
halte aux exces

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? des strates épouvantables avec des services qui refont au niveau local ce que l'Etat fait au niveau national. Et pourtant les services publics au plus proches sont bien appréciables conclusion réussir une décentralisation REELLE avec armes et bagages (moyens et fonctionnaires)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Pas tant que cette décentralisation soit réelle car soit les moyens financiers ne suivront pas et les collectivités seront démunies soit les collectivités recevront des moyens, recreeront une strate administrative en recrutant des fonctionnaires ou contractuels territoriaux et pourtant l'Etat ne "dégraissera" pas le secteur transféré. Donc le transfert des missions n'auront conduit qu'à créer plus d'agents et plus de moyens au total pour le même service rendu d'où l'intérêt de supprimer tout recrutement de  fonctionnaires et ne recruter que des contractuels plus mobiles
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? j'habite dans une grande ville j'ai de la chance
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout peut être développé sur internet à la condition qu'il reste un contact téléphonique en cas de pb
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? a développer
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services des impots plus accessibles les services d'état civil des mairies
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les hopitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? arret des recrutement des fonctionnaires passage à une" fonction publique" contractuelle
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Comment l'ETAT et les collectivités peuvent ils s'améliorer tout cours ? Arreter les excès dans les rémunérations de certains hauts fonctionnaires, dans le cumul invraisemblable des indemmnités des parlementaires ou ministres quand ils ont exercé plusieurs fonctions électives. Arrêter les avantages en nature (les appts de fonction, les voitures de fonction.....) Arreter les traitements superfétatoires des anciens Présidents Arrêter que tous ces gens" s'engraissent" aux frais de notre pays.  Prenons exemple sur la sobriété des pays nordiques ! Ils n'en seront pas moins efficaces et nous serons heureux de les voir donner l'exemple
Vie citoyenne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers des économies de fonctionnement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'Etat est trop centralisateur encore et se trouve empêtré dans des conflits qui pourraient être sectoriels ou régionaux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Maisons de retraite, EHPAD, et services associés avec qualité de service
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Consultations médicales
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Informatisation des services et relations par Web interposés, le prélèvement a la source
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les Hopitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Limitation à 80km/h, les mesures d' économies d'énergies sans réel retour d'investissement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Recherches d'efficacité et qualité de service pour tous à l'image de ce qui se fait dans le privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Régler ces situations au cas par cas
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Améliorer la protection et sécurité des citoyens en liaison avec les incivilités et progression des vols et agressions
Tout à revoir

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout restructurer pour réaliser des économies d'échelle Diminuer drastiquement le nombre de fonctionnaires, nous ferons aussi bien qu'actuellement, voire mieux, comme pour beaucoup de nos voisins européens. Supprimer le statut de fonctionnaire qui n'a plus lieu d'être de nos jours. Supprimer toutes les strates inutiles et génératrices de doublons ou pire Digitaliser au maximum pour gagner en efficacité. Obligation de respect d'un budget et transparence totale sur les frais engagés, visible pas chaque citoyen.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La mission ou l'obligation de respecter son budget
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui peut être chronophage pour un usager et notamment l'obtention de documents administratifs (carte grise, passeport, CNI, permis de construire, autorisation de travaux, etc...). Et en règle générale, tout ce qui demande de devoir se déplacer dans un administration ouverte uniquement pendant les horaires de bureau
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale, grâce à sa dématérialisation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education, économie,  hôpital, fonctionnaires territoriaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Rouler à 80 km/h sur l'ensemble des voies à double-sens Etre flasher par un radar automatique sur un secteur absolument pas accidentogène (comme leur grande majorité). Acheter une vignette automobile "écolo", qui n'a jamais servi. Me demander de respecter 4m entre ma véranda et la voie publique
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer le statut de fonctionnaire Embauche et augmentation au mérite Ouvrir des passerelles public/privé pour injecter de nouvelles idées et manières de travailler.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En faisant tout d'abord des économies, pour pouvoir ensuite investir Puis en étant inventifs pour redynamiser les territoires
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale : Professeurs et maîtres absents et non remplacés Grèves à répétition sans respect du service minimum Disparition de toute autorité des enseignants et de toutes sanctions contre les fauteurs de troubles
casier judiciaire vierge depuis 5ans pour toutes élections

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop couteuse; réduire les avantages des hauts fonctionaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? formation professionnelle
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? demande de passeport
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? réduire les délais
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? transport
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? eviter les doublons ;
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : réponse lente;  2 bureaux pour traiter la même demande, sans que les 2 agents se concertent
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : beaucoup trop de charge pour les petites entreprises. Quand une année génére des bénéfices, ils sont vite taxés, il est difficile de trésoriser pour se protéger d une diffculté possible l année suivante.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : -le cumul retraite et salaire devrait être plafonner. Au même titre que celui des cumuls de mandats Les revenus de Jacques Toubon sont scandaleux. Il cumule des retraites avec un salaire de haut fonctionnaire. -les priviléges accordés aux anciens présidents de la république devraient être limités à la durée du mandat présidentiel.
Être au plus près et au service des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La quasi totalité des services publics sont désormais accessibles sur internet (impôts, papiers d'identité, sécurité sociale, etc.). La contrepartie négative de cette situation est qu'il est très difficile, voire impossible, de contacter une personne physique en cas de problème (messages de réponse générés automatiquement et souvent incompréhensibles, voire renvoi de balle entre différents services locaux ou nationaux : "ce n'est pas moi qui gère...").
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La question n'est pas de développer de nouveaux services mais d'améliorer (interface notamment) ceux qui existent déjà.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'ANTS permet de demander la création ou la recréation de documents administratifs. Le problème est qu'il est impossible de contacter qui que ce soit ou de suivre en temps réel l'avancement du dossier une fois la demande effectuée (la réalisation d'un duplicata de carte grise a pris fin 2017 près de trois mois avec pour seule information "dossier en cours de traitement" et sans aucune possibilité de contact téléphonique ou autre).
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La dématérialisation des procédures est une bonne chose (gain de temps et d'argent), encore faudrait-il que le site fonctionne correctement et que son utilisation/interface soit simple et claire (ce qui n'est pas toujours le cas, notamment le site des Impôts et de l'ANTS). Par ailleurs, c'est très utile pour les personnes qui maitrisent l'utilisation d'internet et disposent d'un minimum d'équipement (ordinateur et imprimante notamment pour éditer documents et autres récapitulatifs). La situation est très compliquée pour les personnes, notamment âgées, qui n'ont ni la connaissance ni le matériel adéquat. Enfin, une plate-forme téléphonique devrait être disponible pour chaque site en cas de problème (on vous demande bien souvent de contacter l'administration par messagerie sécurisée mais la réponse répond rarement au problème soulevé ; par exemple, L'ANTS n'est joignable que par messagerie et les réponses semblent générées par un ordinateur).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
plus de professionnalisme SVP

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop opaque, trop d'organismes inefficaces, pas assez de dialogue, trop de centralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? celles qui sont dans le quotidien des français
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts, les services de retraite
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? transport des personnes, services en mairie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? papiers et justificatifs pour pièces d’identité, inscription électorale
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? mieux les former, les responsabiliser
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? être jugé aux résultats qualitatifs et quantitatifs, travailler sur le savoir être (amabilité, écoute, accueil, réactivité)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? déjà travailler en concertation
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : quasi impossibilité d'avoir un interlocuteur  compétent et concerné au tél / manque cruel de motivation et d'intérêt lors des contacts dans les centres Pôle emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNAV : facilité pour remplir le dossier sur internet / difficulté à les contacter au tél / délais de traitement trop longs
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : création micro entreprise sur internet : document peu clair et non intuitif / en revanche traitement rapide des opérations de création et modification d'entreprise
Le 3 août 1789, le duc d'Aiguillon lance au club breton l'idée d'une abolition des droits seigneuriaux. Le lendemain, en fin de soirée, le vicomte de Noailles propose à l'Assemblée nationale de supprimer les privilèges pour ramener le calme dans les provi

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? abolition de tous les privilèges du président, ministres ,secrétaires d'état, sénateurs ,préfets , sous préfet et hauts fonctionnaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la police dans ma ville
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la police de proximité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non
Suppression des Departements

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dans l'organisation des différentes strates, des économies peuvent être faites en supprimant les départements (prérogatives basculées vers la région ou la commune (ou communauté)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas d'idée précise, mais le maximum doit pouvoir être fait sur Internet (avec le support nécessaire pour les gens qui maitrisent pas suffisamment) ou des lieux spécifiques pour les gens non équipés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administration fiscale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Management collaboratif
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de formation pour avoir une administration performante (en particulier avec les outils numériques)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Étant cadre, Pole emploi avait été (cela remonte à 20ans) efficace pour le  domaine des indemnités mais n'était pas du tout"câblé" pour le domaine recherche
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Approchant de la retraite, j'ai sollicité la CNAV pour la prise en compte du service militaire : pas de réponse?  Par manque de ressource probablement  (priorité aux gens qui demandent effectivement la liquidation)
Demarches santé

Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier Mdph envoyé en juillet 2018 toujours pas traité. En attendant les pathologies évoluent et les difficultés quotidiennes empirent. Il faudrait simplifier les demandes et les traiter plus rapidement.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai employé une assistante maternelle agréée et j'ai trouvé le site pajemploi facile d'accès et les déclarations mensuelles simples à réaliser.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mes problèmes de santé sont en lien direct avec mon métier d'aide soignante. Nous ne demandons pas de prime ou d'augmentation de salaire mais du personnel supplémentaire afin de pouvoir exercer dans de bonnes conditions et avec humanitude.
Organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'élus et trop de hauts fonctionnaires , trop de commissions avec des rémunérations exorbitantes pour leurs président
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'organisation des transports en commun ,mais l'état doit leurs donner les moyens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Qu'il y en ait plus
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Toutes les administrations concernées ont été satisfaisantes
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Diminuer le nombre de députés et surtout des sénateur ainsi que tous les avantages qui leurs sont attribués . Arrêter les frais énormes que nous coûtent les anciens Présidents de la République .
Arreter de tout centraliser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La centralisation amène un sentiment de délaissement . On se sent de plus en plus marginalisé et oublié
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La couverture internet dans tous les endroits de France. Il est inadmissible qu'en Espagne et Portugal cette couverture soit totale et qu'ici nous nous sentions molestés
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des accés internet qui marchent en continu, ( maintenance accrue et handicapante)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les prises de rendez vous sont contraignantes en sens uniques et sur les heures de travail.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les mairies et prefecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La décentralisation et la proximité. La suppression du pouvoir de dire non.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu mainte fois l'occasion de demander des formations au cours des mes recherches d'emploi . Toutes m'ont ete refusé sous prétexte que j'avais trop de diplôme.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu mainte fois l'occasion de demander des formations au cours des mes recherches d'emploi . Toutes m'ont ete refusé sous prétexte que j'avais trop de diplôme. Aucun n'emploi ne m'a jamais été proposé
centralisation decentralisée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les decisions budgetaires territoriales et l'executif local doivent etre surveiller et encadré par l'etat
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? des informations sur les fakenews et des reponses aux accusations contre l'etat plus frequentes. une meilleurs information sur l'application du droit de la presse sur les reseaux internet. la publication des condamnations defiitives aux crimes et délits dans les tribunaux via internet. Des publications claires et reguliere et d accés plus facile des votes et buget des collectivités locales controlée par un organisme idependant
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? developper ces services sur internet comme il en existe deja Supprimer ces bus qui sont inutiles
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les reservations des transports sur internet les paiements des impots en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? privatiser l'hopital public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les declarations d'impot le recyclage des dechets les limitations et obligations environnementales et ecologiques la variabilité trop frequente des limitations de vitesse sur certaines portion de routes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? etablir une evaluation reguliere et un droit de licenciement dans le public comme dans le privé revoir la formation de l'ENA et de ScienPo
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? redessiner et fusionner les collectivités territoriales  retablir  plus de region et diminuer le nombre de departement selon les bassins de vie
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Maintenir et perfectionner les ULIS pour enfants handicapés reaménager positivement les apprentissages avant le bac remplacer le bac actuel par un certificat de capacité d'admission dans l'enseignement supérieur avec un pourcentage de reussite beaucoup plus bas
Moins de verticalité!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de décentralisation et un changement quinquennal des hauts fonctionnaires dans chaque ministère
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus de responsabilité dans l'utilisation de l'impôt
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ric
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Regroupement des services des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'écoute et de personnalisation des réponses