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UNE ADMINISTRATION DE PROXIMITE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état hyper-centralisée ne correspond pas aux attentes des citoyens et à la diversité des territoires. Elle uniformise et passe à coté des besoins réels.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services publics de santé, les accompagnements aux demandeurs d'emploi sont mal dimensionnés au regard des besoins du territoire du 93. Les services liés à l'éduction tout autant.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un service direct entre me citoyen et ses élus (maire / député/ sénateurs)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts par l'intermédiaire d'internet tout en s'éloignant de ceux qui ne disposent pas d'accès internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services publics de santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faut rechercher une efficacité locale
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? dans les territoires les plus "éloignés" , "enclavés", il semble possible de décentraliser le recrutement des fonctionnaires
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai recherché brièvement un emploi. Les soutiens sont essentiellement axés sur les publics en difficultés. L'enregistrement et le suivi est donc peu adapté au public autonome.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site internet de la CPAM est performant. toutefois, toute démarches qui demande un déplacement sur place prend un temps énorme, est mal encadré et préparé. Les changements de caisse sont une catastrophe.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'état travail sur la pénurie de médecins et le numérus clausus. Ne serait-il pas possible de recruter localement les étudiants souhaitant rester dans leur région ?
Une meilleure répartition des personnels

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’État et les administrations doivent se moderniser pour donner au citoyen l'opportunité de faire sur internet tout ce qui peut l'être pour réduire les moyens humains dans certaines administrations et augmenter le personnel dans d'autres domaines comme la santé, l'éducation et la sécurité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La santé : il faut attendre des mois des rendez-vous de spécialistes et attendre des heures aux urgences. L'éducation : il faut retrouver un enseignement de qualité axé sur les fondamentaux et donner des moyens supplémentaires pour employer des enseignants dans l'aide aux devoirs des élèves issus de milieux défavorisés, la pédagogie ne s'improvise pas !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui peut l'être.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? D'une façon générale, il faut simplifier toute notre législation.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur faisant confiance.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En supprimant toutes les instances qui ne sont pas essentielles.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En faisant régner l'ordre partout, y compris dans les "cités", et en formant des fonctionnaires polyvalents dans les zones rurales.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'éducation à 2 vitesses obligent les parents à trouver des parades pour ne pas inscrire leurs enfants dans certaines écoles, quitte à les inscrire dans le privé.
organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Que les fonctionnaires soient gérés en global et non par tranche/ministère.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? ne pas faire de doublon entre ce qui sera a Paris et ce qui sera en province
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Avoir dans toutes les petites villes /communes des "lieux qui regroupent TOUS les principaux services publics" ==> mairie/poste/impot/securité sociale…..
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Avoir des personnes pouvant se deplacer chez les personnes agées (ex le postier doit pouvoir repondre gratuitement à des demarches administratives). Le financement doit se faire via nos impots et non via le privé
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la numerisation… mais pas adapté aux personnes agées
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'aide a la recherche d'un emploi. Les services de santé (le nb de personnes type infirmières pas les soins qui sont tres bons)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? lorsqu'on contacte certains services publics on a différentes reponses lorsqu'on a plusieurs interlocuteurs
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? horaires d'ouverture compatibles avec les nouveaux modes de vie ==> exemple ouverture le samedi toute la journée et le soir jusqu'à 20/21h ou le matin des 7h et pas de fermeture entre 12 et 14H
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des instituteurs beaucoup trop souvent absents et non remplacés. Ne plus faire des formations pendant les plages scolaires (utilisation de 2 ou 3 j pendant les vacances des enfants).  Avoir une vraie notation des prof/instituteurs sur les performances obtenues avec une motivation financière sur l'atteinte des résultats vs objectifs (definit par le rectorat en ayant systématiquement une partie sur le resultat scolaire, sur la tenue de l'ordre….)
Rationalisation dépenses publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression des communes de moins de 1000 habts par fusion des petites communes ... Mutualisation des chambres consulaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Démarches administratives en ligne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Renforcement lutte contre fraude fiscale  Aides aux personnels hospitaliers .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mutualisation des services administratifs
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Péréquation des dotations budgétaires ( "donner plus aux petits" ) ; Taxe Tobin à 1% reversée pour  investissements des communes   ; réforme de la loi 1901 en instaurant une taxation sur plus-values inactives selon seuil .
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème : Internet + locaux administratifs très compétents .
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Compétences de L'AFPA  ? Réorganisation de cette structure pour plus d'efficacité
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réflexion sur rémunération des hauts fonctionnaires  et revalorisation très significative des rémunérations des personnels hospitaliers ( très insuffisantes ) CH ,  EPAHD , maison retraite , CHS ... + embauches de personnels pour se secteur en "souffrance" .
ADMINISTRATION TROP DE MILLE FEUILLES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? MOINS DE COUCHE
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? TROP D'INTERNET
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? TROP INTERNET
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : DOSSIER MDPH pour ma belle soeur. Elle est décédée avant d'avoir une validation du dossier. 6 MOIS D'attente
Simplifier le processus politique, communiquer et impliquer les citoyens dans les décisions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut simplifier le processus politique et communiquer sur le fonctionnement de l'administration et de la politique française. Il faut ensuite créer des référendums beaucoup plus fréquents, comme en Suisse. Ces référendums porteront sur des grandes questions sociétales, tel que l'accueil des migrants tout comme pour des questions pratiques très concrètes tel que la décision de construire une route. Ceci permettra aux citoyens de pouvoir s'impliquer dans les processus de prises de décisions. Finalement, il faut introduire de la transparence dans tout ce que fait notre administration.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La même réponse que ci-dessus: Il faut simplifier le processus politique et communiquer sur le fonctionnement de l'administration et de la politique française. Il faut ensuite créer des référendums beaucoup plus fréquents, comme en Suisse. Ces référendums porteront sur des grandes questions sociétales, tel que l'accueil des migrants tout comme pour des questions pratiques très concrètes tel que la décision de construire une route. Ceci permettra aux citoyens de pouvoir s'impliquer dans les processus de prises de décisions. Finalement, il faut introduire de la transparence dans tout ce que fait notre administration.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La même réponse que ci-dessus: Il faut simplifier le processus politique et communiquer sur le fonctionnement de l'administration et de la politique française. Il faut ensuite créer des référendums beaucoup plus fréquents, comme en Suisse. Ces référendums porteront sur des grandes questions sociétales, tel que l'accueil des migrants tout comme pour des questions pratiques très concrètes tel que la décision de construire une route. Ceci permettra aux citoyens de pouvoir s'impliquer dans les processus de prises de décisions. Finalement, il faut introduire de la transparence dans tout ce que fait notre administration.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai trouvé que ça prenait trop de temps pour obtenir des rendez-vous avec Pole Emploi. Ce qui a allongé mon temps de chômage contre ma volonté.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les horaires d'ouverture de la SMEBA sont très contraignantes : juste quelques heures par jour en plein milieu de la journée quand je n'étais pas disponible. De plus, la SMEBA était injoignable par téléphone.
Arrêter le millefeuille administratif et décentraliser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nécessite de décentraliser et simplifier les hiérarchies. Éviter les doublons voire plus dans le système décisionnaire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Quasiment toutes hormis la défense, la sécurité, les relations internationales et l'éducation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Satisfaite mais penser aux zones non couvertes, aux personnes qui ne peuvent pas se payer internet et un ordinateur. Développer des formations gratuites et permanentes pour tous. Mettre en place des lieux d'accueil pour accéder gratuitement à internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pas concernée pour l'instant
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Évolution plutôt négative hormis les accès internet qui nous évitent de nous déplacer et de perdre du temps.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'aide à la recherche d'emploi pour les jeunes, la formation permanente. Plus de personnes à l'accueil dans les services
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non car facilité internet
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop de fonctionnaires qui étudient les mêmes dossiers de façon redondante
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décentraliser pour raccourcir les temps de décision en veillant à mettre des médiateurs en cas de litiges
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Retraitée donc pas concernée malheureusement car la formation à tout âge dynamiserait la société, les séniors ayant du temps et de l'expérience
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de formation ou présentation des métiers et des écoles aux jeunes
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'avais été très satisfaite des services de L'ANPE ou l'APEC à  l'époque mais plutôt accessible aux cadres compte tenu de la richesse des outils et informations mis à disposition
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les délais d'étude de mon dossier à été très long
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale vrai labyrinthe. On ne comprend rien dans les remboursements et les documents arrivent très tardivement
L’organisation de l’Etat et de ses services publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? beaucoup de compétences ont déjà été transféré sans compensation pour les collectives territoriales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? crèches, centre des impôts, aide aux devoirs, aide pour les enfants en difficultés scolaires liées à un handicap (Dyslexie, TDAH...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? de laisser la priorité aux piétons lorsque l'on voit que dans toute une agglomération, les trottoirs sont pris d'assaut par les voitures en stationnement et donc que les piétons sont obligés de marcher sur la route !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Changement de collège suite à un déménagement, réponse à la demande de dérogation jamais reçu Parents séparés, difficultés à avoir les informations pour le parent qui n'a pas la garde (Collège dans la Somme 80)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Radiation de la CPAM de Bordeaux suite à une erreur de leur part. 3 mois sans couverture sociale avec 2 enfants à charge impossible d'avoir un dialogue avec eux et on m'a répondu qu'l fallait qu'on ré-étudie mes droits alors que je cotise depuis 18 ans non stop
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Parcours compliqué quand on a un enfant en difficulté scolaire avec dyslexie et TDA Professeurs non formés, compliqué de voir le médecin scolaire, délais des rendez-vous trop long, coût des examens exorbitants (neuropsy 350 € non remboursés par la CPAM, ni mutuelle) pour mettre en place un simple PAP. Complqué de devoir poser toutes ses journées de congés pour se rendre aux rendez-vous pour la santé de son enfant. Un vrai parcours du combattant !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : •	regroupement dans un même lieu de plusieurs services publics. •	garder ouvert les antennes administratives de proximité dans les communes (ex : Centre des Impôts de Villenave d’Ordon qui est fermé et qui oblige à se rendre dans le centre-ville de Bordeaux)
plus proche et avec des humains pas des machines

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lointaine trop lourde remettre de l’humain
Si oui, lesquelles ? je ne sais pas pas le problème
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports de proximité pour éviter le tout voiture
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet ne fonctionne pas dans les villages
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la cnav
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? recours, médiation
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus proche pour estimer la situation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de mobilité  Augmentation des salaires et arrêt du gel du point d’indice
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplification et humanité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfaisant bon équilibre entre numérique et humain
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande d.aide pour situation exceptionnelle sèchement refusée sans effort de compréhension en application stricte du réglement
Mettre l'humain au coeur de tout

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de strates - simplification des compétences
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? il faut garder les missions régaliennes afin de garantir l'équité pour tous - la neutralité de l'état est importante
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? démarche dématérialisée mais avec une aide si problème
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? accès au logement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? mettre une bonne pour toute la gpeec ou bien assurer une formation qualifiante au lieu de formations théoriques
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? INFORMER
simplifier et aider

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduire le mille feuille administratif indexation des retraites sur le cout de la vie augmentation du smic hausse des salaires des enseignants et infirmiers hausse des petites retraites moins de privilèges pour les élus transformer le conseil économique et social en chambre de représentants élus à la proportionnelle dégeler le point d'indice mieux rémunérer le travail et tout faire pour résorber le chomage aider les familles monoparentales
protéger et servir

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé, éducation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de recrutement dans toujours les même hautes école. Diversifier les serviteurs de l'état, plus de mélange social, de perspectives différentes.
UAPLF

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentralisation  des pouvoirs en faveur des regions, assemblée régionale et conseil national des présidents de region
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décentralisation des pouvoirs à  des assemblées régionales dont les présidents formeraient un conseil national
Sans titre

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'échelons, trop d'élus...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Centre des impôts. Tout doit se faire par internet on n'est plus reçu au centre des impôts.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? AUCUNE. Merci de bien vouloir respecter le public.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non.
Si oui, comment ? Aucune idée.
Si oui, comment ? Aucune idée.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Aucune idée.
Optimiser le fonctionnement de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? peut être que le moment est venu de diminuer le nombre de strates entre le citoyen et le haut de l'exécutif. De la mairie, en passant par la communauté de communes, l'agglo, le département, la région, l'état. Près de un fonctionnaire pour 10 habitants, peut-être avons-nous atteint l'overdose ?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? il faut accélérer la numérisation services publiques. Permettre que le mot "service" soit une réalité pour toute la population. Poser une demie voire une journée de congé pour se rendre dans un service public c'est trop
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? lors de la déclaration des revenus. Je me suis trompé dans l'une d'entre-elle et j'ai eu l'occasion de m'en expliquer auprès des services responsables. L'imposition a été rectifiée sans majoration et j'ai pu étaler sur plusieurs mois mes impôts.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? élargir le temps d'ouverture des différents services, surtout lorsqu'il n'est possible d'échanger avec eux que physiquement.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai un enfant dysphasique qui a droit à une AVS. Tout au long de sa scolarité il aura fallu se battre contre le corps enseignant qui est totalement inculte sur le sujet, voire même, le comble, les services en charge de facilité la mise en place des AVS.
Associer les enseignants aux réflexions sur les changements éducatifs nécessaires et revaloriser leurs salaires

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Situation des hôpitaux catastrophique.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Arrêter de faire porter aux enseignants surinvestis tous les maux de la société et tous les échecs des politiques éducatives de ces dernières décennies . Revaloriser leur salaire, repenser le système éducatif en les consultant, au lieu de faire passer en douce des lois de casse du service public d'enseignement. Les enseignants ne sont pas des feignasses planquées mais des professionnels au bout du rouleau , maltraités par leur employeur , une population qui se paupérise à vitesse grand V . Les enseignants ne sont pas hostiles à un changement des rythmes scolaires , ni accrochés à leurs congés imposés par l'industrie du tourisme , ils veulent vivre de leur profession dignement en aidant leurs élèves .
administration plus proche

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? consultations locales mais pas comme à notre dame des landes ou l'on a voté et on n 'a pas tenu compte du vote.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? carte grise, impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement des appareils dentaires trop faible. Le prix des appareils est'il justifié ?  Sur un appareil à 50 € la secu rembourse 50 €. Comment vivre sans dents ?
Verification et efficacite reelle des impots

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus claire dans la redistribution
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Donner plus accès par la formation aux jeunes des quartiers défavorisés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas fremercie les antennes et ne pas rendre obligatoire les démarches par seulement internet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonctionnaire d'état bonne information pendant mon année de départ avec grille très claire. Aucune interruption de versement entre l'activité à plein temps et là retraite elle même. Bravo
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ne pas couper le citoyen du service public par manque de personnel et fermeture de services publics
UAPLF

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentraliser le pouvoir à des assemblées régionales, chaque président d’assemblée régionale  fait partie  du conseil national.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
stlop au millefeuille administratif français.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup de compétences individuelles, mais beaucoup trop de niveaux et d'administrations . C'est un  "millefeuille" administratif, à tous les échelons. De nombreux doublons  tirent la couverture à eux. Il faut simplifier et réaffecter le personnel libéré dans les administrations ou services le nécessitant Il faut utiliser les rapports de la cour des comptes qui montrent les dysfonctionnements et donnent des solutions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il est maintenant impossible d'avoir une personne dans la plupart des administrations et des services publics. La réalité c'est minimum 20 ' , ou ligne coupée, ou "il y trop de demandes, recommencez plus tard" .
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La possibilité de questionner par mail avec une vraie 1ere réponse (même d'attente) pour dire que le problème du citoyen/ entreprise  est bien pris en compte et donner le nom/ coordonnées du service spécialisé auquel on peut s'adresser ou qui va répondre. Pas des réponses automatiques standards faites par l'ordinateur.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Augmenter leur  nombre. Y affecter le personnel qui est en surnombre dans certaines administrations ou services publics ( sur la base de volontariat, ou pratiquer  "le billard à bandes".
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service des  impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'URSSAF  (Réaffectation du personnel pour le contrôle des prestations indûment perçues ) et les sous préfectures (qui ne servent plus à rien). Pole emploi qui envoie du personnel ne répondant absolument pas au cahier des charges . Trop d'organismes ne servent à rien , ou sans vraie valeur ajoutée.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En révisant leur fiche de postes , décrivant cette autonomie , avec un certain pouvoir associé et évidemment le reporting nécessaire à la hiérarchie.  ( en clair, faire comme dans le privé).
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire des stages obligatoires dans les entreprises.  (tout niveau, tout type de société…)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par la polyvalence un seul point d'information pour traiter la plupart des démarches.
une école publique appaisée. Des seuils sociaux d'effectif des entreprises relevés. Une administration digitalisée.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Rationaliser. Numériser.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Accueil téléphonique ouvert jusqu'à 22h, et les samedis; pour accompagner les démarches via internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Revaloriser la rémunération des professeurs. Améliorer leurs conditions de travail. La sécurité des enfants et la leur.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les comportements des élèves violents, harceleurs, inciviques ... ne sont pas réprimés. Il y a là une grave lacune de sécurité et un très mauvais exemple donné à nos futurs citoyens. On ne peut pas espérer une société civique et harmonieuse si l'école publique peut se transformer en jungle.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour m'inscrire à Pôle emploi j'ai du fournir une trentaine de documents (dont certain n'existaient pas). Dont moins d'une dizaine étaient utiles à l'examen de ma situation.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est de mieux en mieux. Même si certain médecins continuent de fournir des feuilles maladies, et s'il faut être vigilent à ne pas laisser passer le délai au bout duquel on n'est plus remboursé.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun point de satisfaction. Nous avons souffert dans nos relations avec l'URSSAF qui nous envoyait des consignes contradictoires. Tous nos échanges avec toutes les administrations ont été chronophages et sans valeur ajoutée pour notre activité.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi ne nous a servi à peu près à rien.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les OPCA jouent un jeu de non remboursement qui freine le système.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les charges sociales évoluent chaque années (quand ce n'est pas plusieurs fois dans l'année) ce qui est chronophage en terme de modification des rémunérations.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les seuils sociaux (basés sur les effectifs) sont à faire remonter (et pas juste à amender quelques années). Beaucoup de chef d'entreprises n'embauchent pas pour, en particulier, cette raison.
Faire Simple, Pratique et Pragmatique !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est nécessaire d'avoir plus de décentralisation pour que les décisions soit prisent au plus proche des habitants.  La Région est le bon échelon pour que le débat politique se mette en place et il faudrait que les services de l'ETAT se recentre en région se recentrent sur ce qui est régalien (sécurité, ..) pour éviter les doublons. Concernant les collectivités territoriales, il faudrait enlever un échelon en fusionnant les assemblées des départements avec celles des Régions pour éviter des doublons de financement et donner plus de lisibilité à l'action publique. Les élus départementaux seront également des élus régionaux pour limiter les coûts et être plus éfficient.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui n'est pas régalien (tourisme, santé, économique, transport,...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Mettre en place une carte multi-service qui permet de faire toutes ses formalités
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En mettant en place des plateformes numériques uniques pour faciliter l'accès et le traitement de l'information
simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduire le mille feuilles administratif suppression du Conseil départemental avec des compétences transférées à la Région.De même , revoir le nombre de regroupements intercommunaux et interdire les cumuls de fonction (les élus sont suffisamment nombreux)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? ce n'est pas le type de SP qui manquent mais l'accès téléphonique avec un interlocuteur:le tout internet a ses limites ..
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le SP de la justice et le SP hospitalier : évolution par l'augmentation sensible des fonctionnaires
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le tout internet ( envoyez un mail ...) La multiplicité et la complexité des formulaires..
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Toujours pareil : le tout internet : impossibilité de rencontrer une personne pour évoquer son dossier (CARSAT, CNRACL et même son propre service des Ressources humaines (Hôpital)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Revoir à la baisse le nombre de députés et sénateurs.Introduire une dose de proportionnelle pour l'élection des députés (30%) et revoir les modalités d'élection des sénateurs ( suffrage direct dans un cadre administratif élargi). Aller plus loin sur le cumul de fonction ( un mandat uniquement). Interdiction aux élus de cumuler plusieurs pensions dans ses différentes fonctions électives ou nominatives ( choix unique à faire). Revoir les avantages des anciens Présidents de la République et les limiter dans le temps.
Abolition des privilèges

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mettre fin aux privilèges exorbitants dont jouissent par exemple les agents EDF  , SNCF  , SÉNATEURS etc.....Des avantages raisonnables et quantifiables , pourquoi pas , mais des privilèges comme par exemple payer 10% de sa consommation d'électricité , c'est la porte ouverte à tous les abus.
Propositions pour une nouvelle organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait une plus grande présence physique et beaucoup moins compter sur internet car c'est loin d'être une technologie fiable. De plus de très nombreuses zones du pays n'ont pas accès à internet
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? A titre personnel, je vis dans une ville qui dispose de toutes les administrations, mais je pense aux personnes vivant dans la ruralité. Il est anormal de fermer des gares, des perceptions et autres postes. Il faut plus de gare, plus de perceptions et plus de postes. En revanche, les maisons des services publics pourraient être un bon compromis pour permettre de faire des économies structurelles avec plusieurs administrations dans un même bâtiment
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'évolution est catastrophique. Malheureusement aucun service public n'a évolué de façon positive. La numérisation et les économies de personnel ont fait de très gros dégâts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? En tant que trésorier d'une association, je trouve que les demandes pour des subventions sont beaucoup trop complexes.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En renforçant sa présence et en mettant de l'argent sur la table ! Pour moi; rendre service à la population en fonction de ses besoins et de ses difficultés passe largement avant la sempiternelle règle des 3% du déficit qu'il faut absolument abolir.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il n'y a pas de miracle. On leur demande toujours plus avec toujours moins... Chapeau aux agents de Pôle-Emploi qui font preuve d'abnégation !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai effectué un IRM à l'hôpital de Castres le 8 janvier. Ayant perdu ma carte mutuelle, j'ai du avancer l'argent pour l'IRM. Aujourd'hui, je ne suis toujours pas remboursé ! Soit deux mois plus tard !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus de présence, plus d'humain, plus d'argent pour des services publics sur tout le territoire et arrêtez de faire confiance à internet !
Fiscalité classes moyennes

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'impôt doit être payé par tous en fonction de ses revenus! Les classes moyennes inférieures sont étranglées, en voie de paupérisation! Payer des impôts est un geste citoyen et responsable que l'on soit très pauvre ou très riche ...
diminuer le millefeuille

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer une couche du millefeuille ! : en effet il existe trop de structures : Conseils de quartiers , la Commune, la Communauté de communes ou d'agglomérations, le Département, La Région,  trop de doublons trop de personnels et de plus un filière étatique avec sous-préfectures, préfectures et Gouvernement ! Trop c'est trop et couteux......
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? tous, et ils ont bien engagé une démarche de rationalisation et de gestion de leurs coûts tout en délivrant des services de qualité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le service public de la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le 80 km/h
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? rationaliser , utiliser de plus en plus Internet, réduire les coûts,
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune difficulté,  grâce à Internet
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : oui pour des dépassements d'honoraires ( Sécurité sociale et mutuelle complémentaire ) il y a toujours un reste à charge aussi pour la chirurgie refractive de l'oeil ( cataracte ) que pour d'autres chirurgies. Il est très difficile aujourd'hui de consulter des médecins spécialistes qui ne pratiquent pas le dépassement d'honoraires
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non  concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné