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LD administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de haut fonctionnaires et pas assez de personnels exécutants
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous les services publics méritent d'être renforcés en particulier ceux de la santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut augmenter les services à proximité.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? très grosse dégradations. Le principe d'égalité n'est plus respecter. Les administrations font de plus en plus le jeu des puissants au détriment du citoyen.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? En matière de contrôle, l'administration est de plus en plus inefficace et les sanctions de moins en moins appliquées. Les lobby ont clairement complexifié les codes et les juridictions pénales n'ont pas les moyens.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Cesser les tâche de statistiques, la politique du chiffre, renforcer les personnels et réduire les hauts fonctionnaires. 5on pourrait par exemple les mettre à la retraite à l'âge légal)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Depuis longtemps, les objectifs sont flous, contraire. Il faut cesser la casse du service publique. instaurer des objectifs claires qui remettent le fonctionnaires dans son rôle d'appliquer les lois de la République en respectant le principe d'égalité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut regrouper l'ensemble des fonctionnaires sous le statut de l'état recruté obligatoirement sur concours avec des services mis à disposition des collectivités.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Extrèmement difficile de créer une toute petite entreprise. L'état devrait faciliter ce type de création et mettre en place un service publique chargé de piloter la création.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut remettre du service publics, arrêter les privatisations, mettre les agents aux services des citoyens et des petites communes
Compléments au questionnaire rapide organisation de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? N'ayant de cadre "libre" je profite de ce premier pour compléter mon "questionnaire rapide".  Pour les déplacement à modifier en fonction des transports publics existants.  Pour l'accès téléphonique à bannir les automates demandant une orientation par questions réponse automatique, car on ne sait en général dans quel cadre entre la demande  : avoir dès le début de l'entretient téléphonique la possibilité d'avoir un agent non robot qui puisse vous orienter.  Pour l'accès numérique avoir la possibilité, en cas de bug, complétion automatique mal venue (type refuser "Jean-Pierre" et enregistrer "Jean" à la place..)... de contacter par courriel et/ou téléphone (non surfacturé) pour résoudre le problème.  Pour des dossiers complexes comme simulation de retraite (surtout en cas de carrière discontinue, avoir la possibilité de s'expliquer le plus tôt possible devant un agent (quand la question s'est posée pour moi au début des années 2000 cela était très bien (et rapidement) fait cours de la Libération à Grenoble, aujourd'hui mon beau frère n'a en face de lui que des plateformes  lui faisant perdre beaucoup plus de temps et bloquant sur les bugs signalés plus haut.  Pour les maisons de service public, il y a déjà bien longtemps qu'elles existent et fonctionnent très bien au Portugal.  Pour le service public sur prise de rendez vous, il me semble que lorsque (Cf. paragraphe précédent) j'ai eu à préparer ma retraite, c'est ce qui avait lieu cours de la Libération et évitait perte de temps tant pour l'usagé que pour l'agent.  Pour ce qui est des agents polyvalents il faut bien sur qu'ils en aient les capacités (connaissance de plusieurs législations et dossiers sans avoir besoin de chercher au cas par cas, donc formation de ces agents et qualification supérieure à celle des agents actuels qui ne sont chargés que d'un seul domaine.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? ne connaissant ce qu'est la répartition actuelle, je ne puis répondre ni oui ni non, considérez ce "oui" commenon pertinent (exemple de bug de service informatique signalé au troisième paragraphe du cadre précédent)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : dejà dit plus haut, pour moi au début des années 2000 c'était très bien fait cours de la libération à Grenoble. Aujourd'hui mon beau frère a les pires difficultés avec le service en ligne
Différence de traitement des citoyens de ce pays.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression des différences entre public et privé.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Différence entre les citoyens de ce pays qui travaillent pour certains 18 heures par jours pour 1200 euros par mois et d’autres qui travaillent 18 heures par semaines avec 4 mois de congés par an . Ou est l’équité de traitement ?
Simplification et respect mutuel.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? SIMPLICITE!!!!!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Enseignement.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui ne nécessite pas une grande technicité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'accès aux documents obligatoires: passeports, cartes d'identité, cartes grises.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? SIMPLIFICATION et accès plus facile aux personnes concernées. Par exemple faire plus de choses en Mairie.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En règle générale, je demande à tous les personnels des Services Publics de toujours traiter avec humanité et bienveillance les usagers. Et je demande que tous ces personnels soient respectés par les usagers.
SECURITE ROUTIERE

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Vitesse limitée à 60 sur toutes les routes, 30 en ville,80 sur autoroute Le permis de conduire n'est pas un permis de tuer
Descléroser l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état est trop lourd dans son fonctionnement car trop hiérarchisé avec trop d'échelons et trop de décisions qui peuvent être contradictoires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les missions non régaliennes,  qui ne sont pas indispensables au fonctionnement de l'état.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des agents mieux formés,  mieux considérés et donc mieux payés !  Pour avoir des agents de qualité,  il faut rendre la fonction publique attractive !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'ensemble des services publics évolue avec la société en fonction des moyens qui leur sont alloués. L'administration fiscale semble être à la pointe actuellement notamment avec la mise en place de l'impôt à la source !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Toutes les collectivités doivent mettre en commun leurs moyens pour évoluer, ainsi que l'éducation nationale qui devrait se déconcentrer encore plus.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur laissant prendre des initiatives par rapport à leur hiérarchie et non en leur soumettant d'en haut les actions à mener.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En laissant la place à plus de souplesse et moins de formalismes obligatoires  (entretiens annuels d'évaluation par exemple inutiles pour les agents qui ne changent pas de fonction, etc...)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mutualiser les moyens tout en préservant les savoir faire de chaque fonction publique
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Un point spécial sur les Hôpitaux et la Justice pour renforcer leurs moyens par rapport à leurs missions essentielles.  Quand on pense que seulement 4€ sur 1000 sont consacrés à la Justice,  c'est dérisoire et cela ne nous place très loin de la moyenne des pays européens.
Simplification de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de services désuets qui ne sont plus d'actualité. Simplifier l'administration et supprimer les postes inutiles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Demande d'allocation d'aide au logement.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration d'impôts sur internet/ smartphone. Enregistrement des auto-entrepreneurs.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de fonctionnaires et plus de salariés.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Garder les limitations à 80km/h
La fin des départements et des 36000 communes...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etat, Région, départements et 36000 communes avec autant d'élus rémunérés, de compétences dispersées ! Supprimer l'échelon départemental et réduire le nombre des communes en transférant plus de compétence pour garantir la proximité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Remontée ou redescente des compétences des départements aux régions et aux communes (moins nombreuses mais plus efficaces)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La santé : plus de médecins, mais avec numérus clausus territorial (comme les pharmacies) pour rééquilibrer le maillage.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? consultations médicales simples
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services d'identité (permis, CNI et autres en mettant les appareils photos sur site et avec emploi des numéros de sécurité sociale comme identifiant national)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus d'autonomie de décision, mais possibilité de licenciement.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Lutter - vraiment - contre le travail dissimulé
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'URSSAF est une zone de non-droit (incapacité à expliqué les calculs des cotisations, "maltraitance" des entrepreneurs, pas de réponse au téléphone, agents qui refusent de décliner leur identité, refus des rendez-vous physiques, croisement des demandes, ponctions sur compte sans préavis...)
Stop au 80 km/h sur route

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français. Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va ! Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse ! Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars ! Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Accompagner au niveau local les politiques et actions publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le recentrage régalien de l'Etat ne lui permet pas de mettre en oeuvre ses politiques et dispositifs. Ils sont inaudibles, incompris, voir inconnus. L'Etat doit mieux associer et s'appuyer sur les collectivités locales et leurs dispositifs dans un souci d'efficience. Il faut être dans la co-production, mais l'Etat doit assurer l'égalité entre les territoires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Maison de l'Emploi qui fait le lien avec tous les acteurs et les entreprises.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La Plateforme de l'Initiative de la Maison de l'Emploi
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La Maison de l'Emploi
Un fonctionnaire devrait pouvoir être licencié comme n'importe quel employé du privé.

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration de revenus
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Instaurer une polyvalence des fonctionnaires de façon à pouvoir supprimer des postes devenus inutiles.  Changer le statut d'employé "à vie" des fonctionnaires.  Et pour la retraite, mêmes conditions que dans le privé : fini la prise en compte des 6 derniers mois de carrière
Réduire le nombre d'élèves par classe pour la réussite de chacun même en milieu rural

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut maintenir le service public à tout prix en milieu rural pour éviter la désertification.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services de santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services des impôts sur internet est une évolution logique mais on exclut certaines personnes, comme les personnes âgées isolées n'ayant pas accès à internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Donner plus d'autonomie aux chefs d'établissement (collège, lycée) pour recruter leur personnel.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La gestion du ministère de l'Education nationale devrait prendre davantage en compte les difficultés du monde rural où beaucoup de familles sont économiquement et sociologiquement défavorisées, au même titre qu'en banlieue. Des classes surchargées en collège (30 élèves par classe) ne peuvent plus permettre l'ascenseur social.
Stop au 80 km/h sur route.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures, réduction des distances de sécurité, obligation d'être en 5eme rapport de boite de vitesse en place de la 6eme, consommation excessive… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
Soutenir davantage le milieu médico social et la prise en charge du handicap

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une gestion qui est souvent bien loin des préoccupations et besoins du terrain, il serait nécessaire de faire des liens entre la pratique de terrain et les organisations / orientations des administrations.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Manque d’accès aux soins  ( notamment médecins généralistes en ville et consultations de médecins spécialistes avec un délai raisonnable). En tant que professionnelle du médico social, je constate également que des dizaines de familles ayant un enfant avec un handicap n’ont pas accès aux services nécessaires. Pour exemple, la liste d’attente de notre établissement est actuellement de 56 places, ce qui équivaut pour ces enfants à attendre 3 ans !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas de démarches en + sur internet, la possibilité de pouvoir rencontrer si besoin un professionnel qui guide dans les démarches administratives reste importante, car elle permet de faire du cas par cas là où un formulaire sur internet ne le permet pas.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé et l’education
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je ne sais pas.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En adaptant davantage aux spécificités de chaque territoire.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Aider les entreprises installées dans les territoires enclavés, favoriser l’installation de médecins, ne pas fermer les services de proximité : poste, écoles, hôpitaux de campagne.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le manque de connaissances du Conseiller d’orientation concernant la réalité du marché du travail et des formations ( Education nationale).
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le Conseiller Pôle Emploi qui, parce que j’ai un grade Master, déclare que je dois savoir me débrouiller pour chercher, et qu’il ne peut rien de plus pour moi. L’accès au travail pour les travailleurs ayant un niveau d’études supérieures doit être accompagné aussi ! (Service Pôles Emploi).
Sécurité routière: stop aux mesures aveugles et inefficaces

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : sécurité routière:  stop aux mesures généralisées et aveugles.  Oui aux mesures réfléchies et adaptées. Pourquoi ignorer qu'il y a 75% des conducteurs qui ont un bonus supérieur à 50%. C'est des 25 % qu'il faut s'occuper. Il faut accepter que l'erreur est humaine pour tous mais pour ceux qui s'en moquent il y a des mesures à prendre et des mesures adaptées ; pas aveugles.
ADAPTATION AU NOUVEAU MONDE

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Marre des boîtes vocales, je préfère parler à des boîtes crâniennes qui sont pourvues de plus ou moins d'intelligence.  Marre de parler à des machines! C'est un retour à Courteline, ce qui ,vu d'un bon côté ,pouvait amuser!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? LA POSTE ,reine des queues interminables(du temps de l'ancien monde....).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les Finances publiques
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Je préfère ne pas y avoir recours par crainte de "tomber "sur une boîte vocale!
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Rien depuis la disparition de LA POSTE de l'ancien monde.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Briser la hiérarchie et faire confiance à ceux qui le mérite.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer le caporalisme!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? formation au nouveau monde  !Sans  trop de boîtes vocales....
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Caisse de Prévoyance SNCF :entière  satisfaction
halte au 80 km / heure sur route

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? fermer l ' ENA embaucher des gestionnaires qui vivent dans la réalité pas dans le  virtuel
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
INDIRECTE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de formalisme; manque d'initiative; les agents se retranchent trop souvent derrière le chef!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A condition de leur donner les moyens financiers, sans augmenter les impôts.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'arrivée sur internet ne signifie pas l'amélioration de la communication et la proximité avec les citoyens qui ne sont pas des usagers!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fournir un extrait d'acte de naissance pour le renouvèlement d'une CIN
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? C'est aux fonctionnaires d'y réfléchir.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins d' Enarques.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ..
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Que les Agences de l'Etat soient vraiment indépendantes et donnent des informations objectives. Voire le sang contaminé, l'amiante, le lait Lactalis. Les informations sur le Diesel qui a été privilégié pendant plusieurs décennies et maintenant voué aux gémonies. Pourquoi inciter les citoyens à acquérir des automobiles électriques alors que l'on ne sait pas vraiment recycler les batteries. Arrêtez de prendre les citoyens que pour des veaux incultes!!!!!
Alléger le fardeau administratif du citoyen - Faciliter les initiatives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense qu'elle est très mauvaise, source de lourde déperdition financière et qu'elle entrave l'activité économique
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'URSSAF et l'assurance maladie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services d'urbanismes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dépôt d'une demande de permis de construire sur des simples travaux d'entretien de toiture et remplacement de fenêtres dans un périmètre sauvegardé (bien ISMH)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur laissant un plus grand pouvoir de décision
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Favoriser les passages du privé vers le public et du public vers le privé / Recrutement au mérite de personnes ayant une expérience préalable dans la vie / Suppression de l'ENA / Suppression de l'emploi garantie à vie pour les fonctions non régaliennes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En se concentrant sur les fonctions essentielles  Simplification du millefeuille administratif : suppression des départements ; fusion des communes de moins de 500 habitants et des communes prises dans une agglomération de communes Suppression des Agences de l'Etat et organismes publiques sattelites
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formalités administratives simplifiées ; Chef d'établissement disposant d'une autonomie gage d'efficacité
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grosses difficultés avec le RSI, résorbées avec l'URSSAF
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'Etat et les collectivités locales doivent davantage respecter la liberté d'entreprendre et d'exister des citoyens en ne l'entravant pas de façon exagérée avec des règles et procédures inutiles et couteuses
Supprimer les Régions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de structures, il faut décentraliser et simplifier (Commune, EPCI, Département, Région, Syndicats divers, SCOT). Il me semble que l'on pourrait faire l'économie des Régions et transférant leurs missions entre les départements et les communautés de communes ou d’agglomération. On gagnerait ainsi en proximité et on économiserait des locaux et du personnel. Les régions sont souvent artificielles : la région Rhône Alpes Auvergne regroupe des problématiques très différentes par exemple le CANTAL , le Rhône avec LYON, la Savoie et l'Auvergne...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Santé, emploi, réseau routier, solidarité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Établissements publics de santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administration fiscale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En décentralisant les tâches les plus courantes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En décidant au niveau local et en octroyant les budgets nécessaires. En conservant le maximum de services publics de proximité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon épouse et moi-même dépendons de six organismes de retraite, donc six virements par mois.... il est sans doute possible de simplifier.....
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La prise en compte de la carte vitale qui évite les feuilles de maladie papier et le transfert automatique à la mutuelle. Le tiers payant, très simple d'usage peut encourager la sur consommation (examens, pharmacie,...)
Stop au 80 km/h sur route

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
Organisation

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le délai
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Revoir la loi Notre
Pourquoi une école privée en France ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que c'est une administration qui fonctionne mais qui a du mal à se réformer. Je suis favorable à une seule école de la république en France ce qui veut dire la fin de l'école privée. Ne pas avoir la possibilité de choisir son école pour favoriser la cohésion sociale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je ne suis pas concerné mais je pense que dans chaque ville chaque village il faut développer et renforcer les Maisons de services au public (jours ou heures permanence calculer en fonction du nombre d'habitants) pour renseigner les citoyens et leur éviter d'avoir à aller dans la métropole la plus proche et rapprocher l'état de ses citoyens.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La priorité reste la couverture internet sur le territoire avant d'envisager de nouveaux services.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une permanence de l'état dans chaque ville et village (jours ou heures permanence calculer en fonction du nombre d'habitants).
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La réforme de l'école va dans le bon sens mais il faut aller plus loin et plus vite
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école et la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mettre le personnel le plus expérimenté dans les secteurs les plus difficiles avec un accompagnement financier (exemple l'éducation nationale)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En assurant la présence de l'état sur tout le territoire à travers la multiplication des Maison de Service Public
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avoir la possibilité de choisir son école (public ou privée) ne devrait pas être autorisé
EXEMPLARITE/ PRODUCTIVITE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je vous encourage à procéder à des audits professionnels dans vos institutions et les différentes administrations afin de vérifier si vos collaborateurs ont les compétences requises et si leur niveau d'efficacité est réel.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Regroupement de plusieurs services publics
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Non utilisé
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucuns
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Proposer des Formations qui sont en adéquation avec les orientations souhaitées de vos futurs Agents
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Inclure des citoyens dans les débats pour les grands projets ou décisions
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Prise en charge rapide
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut mieux chercher soit même et à ses frais quand on dépasse les plafonds de prise en charge...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le déremboursement et la ponction financière sur les boites de médicament...
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réduire le nombre de fonctionnaires en s'inspirant du nombre de fonctionnaires/Habitants dans les autres pays. Ne garder que les meilleurs.
fonction publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Très compliquée avec trop de niveau pour accéder à une demande simple et recevoir une demande rapide
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Décentralisation accrue des services de l'état pour un contact plus proche du citoyen
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faudrait des structures au niveau des mairies, départements régions, en effet les personnes âgées ne savent pas utiliser l'outil informatique ou les abonnements notamment dans les DOM sont très élevés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? ma dernière déclaration d'impôts suite à l'acquisition d'un logement, mis en location aussitôt
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pouvoir juger en temps réel les situations
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Prendre en compte les situations particulières des différentes régions y compris bien entendu celles des DOM-TOM où tous les prix sont inabordables pour la plupart des habitants, produits alimentaires, véhicules, faites la comparaison entre le prix des yaourts en métropole et les Dom Tom et sur un même modèle de véhicule.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réduire de façon significative les frais de transports
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : sans objet
orgaad

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait réduire le nombre de communes en mettant en place "un guichet unique" pour le citoyen.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? maintenir les service de santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? il faut rechercher la réductions des délais de réponse.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les temps d'ouverture des guichets ne sont pas adaptés à la disponibilité des citoyens
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Concernant la CPAM les délais sont corrects mais je souhaiterais avoir un interlocuteur dédié
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : D'une façon générale il y a un manque d'interlocuteur pour les TPE. Croire que les chambres consulaires sont en mesure de le faire est une illusion vu de Paris. Il faudrait leur donner plus de moyens et mieux former leurs salariés.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le pole Emploi est inefficace.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : les charges sont trop élevées obligeant à rechercher des solutions de contournement. Par exemple, plutot que de donner une prime sachant qu'elle fiscalisée, je récompense mon collaborateur par un don d'objet que jai obtenu gratuitement
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : concernant les TPE, voici les reproches que l'on peut formuler et qui relève de l'Etat me semble t-il:  - l' administration est trop rigide sur les délais de paiement des charges, URSSAF en particulier.  - la fiscalité des charges des collaborateurs trop élevée.  - la TVA de 20% sur le bâtiment est trop élevée et pousse au travail au noir.  - Les banques sont trop prudentes a l' égard des TPE. Il est inadmissible qu'elles exigent du dirigeant qu'il se porte caution personnelle.  - les frais de RJ sont trop élévés  - plus d'interlocuteur pour le RSI, du moins dans la Vienne  - La prise en charge des formations est insuffisante.
Trop d'échelons et de doublons

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de la France est un vrai mille feuilles administratif. Il faut impérativement réduire des strates et les agences qui ne servent à rien.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Developpement des Maisons de services au public dans les territoires
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les service préfectoraux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les collectivités locales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Donner un pouvoir décisionnaire
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop de cadres de catégorie "A", suppression des IRA, accès au grade supérieur par la Validation des Acquis de l'Expérience
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Moins de structures administratives , renforcer les communes
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le nombre sans cesse croissant d'enseignants qui occupent des emplois administratifs, ne sont plus devant des élèves et gardent leur statut d'enseignant (avancement, vacances)