Une Administration agile et performante

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est bonne, toutefois, il faut la rendre encore plus performante par une recherche constante et obligatoire de la satisfaction de ses "clients" : cela passe par moins de lourdeur et par une exigence de performance de la part des fonctionnaires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut arrêter de vouloir tout dans tous les endroits les plus reculés de France. Il faut inventer de nouvelles façons de faire moins coûteuses : des agences rurales "multi-services publics" par exemple ...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut profiter des formidables possibilités d'internet pour tout rendre accessible en ligne. Un accompagnement des personnes ayant du mal avec internet doit être mis en place
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut développer à fond toutes ces nouvelles formes et arrêter de rester crispé sur les solutions du passé. Il faut que les syndicats arrêtent de hurler dès que l'on veut bouger quelque chose !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste, la SNCF, EDF, GDF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les collectivités territoriales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut responsabiliser les personnes en les jugeant sur la performance de leur travail. Pas de fonction ou de travail à vie sans exigence de performance
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut moduler les rémunérations en fonction de la performance de chacun et se séparer de ceux qui ne font pas correctement leur travail
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut définir au niveau politique un Grand Plan d'Action en ciblant les priorités
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grande efficacité de Pôle Emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfait de la CARSAT pour la retraite de base. Par contre, les Caisses de Retraite complémentaires de l'AGIRC ne sont pas du tout à la hauteur : beaucoup trop lourdes, aucun respect des délais de traitement pour liquidation de la retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Excellent fonctionnement du système avec la carte vitale : grande simplicité des remboursements. Par contre, je trouve que le Tiers Payant qui fonctionne très bien et évite de d'avancer 1 centime pour les dépenses de santé, est une grave erreur car il empêche les personnes de se rendre compte des dépenses qu'elles génèrent
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut être exigeant sur la performance des fonctionnaires et instituer systématiquement la rémunération au mérite