Pour une administration adaptée aux besoins d'aujourd'hui

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Comme d'autres contributeurs l'ont déjà proposé, une réduction des strates administratives serait souhaitable. La commune devrait subsister parce que proche des citoyens (mais des regroupements sont indispensables sur les 36000 communes françaises, beaucoup sont trop petites et ne disposent donc pas de moyens suffisants pour agir efficacement) et ces communautés de communes seraient directement rattachées à la région. L'échelon départemental apparait peu utile, trop loin du citoyen et non justifié dès lors que des régions existent. Pour être pertinente et permettre une économie de moyens, cette évolution devrait s'accompagner d'une modification des missions pour certains fonctionnaires : compte tenu du bon niveau de formation des agents publics, un changement dans le contenu des missions devrait être possible, en l'accompagnant bien entendu par de la formation, si nécessaire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L' hôpital en ce qui concerne son organisation. Le manque de partage des informations concernant le patient conduit à des retards, à des multiplications d'actes et est un facteur de risques. Concernant les urgences, celles-ci devraient retrouver leur fonction première de traiter les situations exigeant un acte médical immédiat et ne plus être le palliatif pour des situations relevant de la médecine de ville. Ne faudrait-il pas que tout accès aux services d'urgence passe par un régulateur ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En responsabilisant chaque agent sur son activité, ce qui est valorisant pour lui, et permet une réduction du nombre d'intervenants et des délais pour agir.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Un fonctionnaire ne doit pas être enfermé dans le métier dans lequel il est entré dans l'administration. Ce sont ses aptitudes qui doivent déterminer son parcours professionnel au sein des différents métiers de l'administration en fonction de l'évolution des besoins des administrés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il serait sans doute possible de maintenir une accessibilité pour tous aux services publics et en tous lieux sans renoncer à la réduction des dépenses publiques, en ayant une politique permettant, chaque fois qu'il y a fermeture d'une structure de service public, de maintenir l'accès au service sous une autre forme : le point Poste chez un commerçant s'avère une solution, pertinente, offrant même une plage de disponibilité supérieure, le facteur qui a de moins en moins de courrier à distribuer et qui a déjà intégré des services aux personnes serait tout à fait en capacité de traiter pratiquement tous les volets du service postal, les mairies, moyennant une formation minimale de leur personnel administratif, pourraient être en mesure de jouer un rôle d'interface vis à vis des différentes administrations pour beaucoup de questions, notamment pour toutes celles pouvant être traitées par Internet et pour les autres d'assister le demandeur dans sa démarche.