De l'innovation et une administration à réformer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait là aussi des débats internes pour que les mentalités évoluent et s'adaptent aux évolutions de société. Etre agent de l'Etat doit reprendre du sens et il faudrait mieux répartir les ressources. Par ailleurs, l'omerta règne souvent et les lanceurs d'alerte sont sanctionnés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus de responsabilité, d'investissement et donc de budget pour l'innovation et le développement économique dans des secteurs d'activité en émergence
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Principalement les services fiscaux, mais aussi en tant que créateur d'entreprise, un guichet unique pour les démarches administratives
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'accès aux soins (à quand enfin un dossier unique, un identifiant unique, et un historique exhaustif des informations relatives à la santé?)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Au niveau du Trésor Public, des attentes interminables (alors que j'avais rendez-vous), une personne peu disponible et qui au final m'a envoyé vers un autre service, qui m'a dit ne pas être compétent sur ce sujet, et un manque de conseil qui au final me vaut un redressement fiscal
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La préfecture, les mairies, et d'une façon générale ceux qui ont développé les services numériques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'administration fiscale et les établissements publics de santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non pas sur l'instant
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui mais avec un contrôle pour éviter les disparités de traitements, et surtout avec une possibilité de recours renforcée pour les usagers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration et ses agents se comportent souvent comme les gendarmes alors qu'ils devraient se montrer davantage au service des cotoyens. Il faut des plans de carrière qui ne soient pas basés que sur l'ancienneté et/ou
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Augmenter leurs plages horaires!
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout devrait pouvoir se faire sur internet
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsqu'il manque un élément, on devrait pouvoir compléter le dossier en ligne
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est beaucoup trop lourd, onéreux et compliqué, et il faudrait un meilleur accompagnement de l'état et réintroduire des avantages fiscaux qui ont été supprimés
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : RAS