des services plus proches des usagers

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dans la France rurale, les services publics s'éloignent des usagers qui doivent parcourir le territoire pour les retrouver dans les villes. pourquoi ne pas rendre les services publics mobiles et que ce soit des agents "multicartes" des services publics qui se rendent auprès des usagers ? Cela me semble possibles pour les services du fisc, de la sécurité sociale, de l'état civil, des cartes grises etc.. Avec un service numérique puissant ces agents pourraient efficacement aider ceux dont les situations ne se résolvent pas simplement avec l'internet à domicile et ceux qui n'ont pas d'accès à internet. Pour autant, l'usager citadin ne doit pas être confronté qu'à sa seule machine et l'Etat doit comprendre le besoin des citoyens de pouvoir converser avec l’administration, la dématérialisation des services de base doit permettre de pouvoir exposer des situations particulières à des interlocuteurs physiques.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation Le monde change et la scolarité des élèves reste la même qu'il y 50 ans; pourtant eux les élèves changent... et leurs enseignants aussi. Le classement PISA montre clairement que nous consacrons beaucoup d'argent à l'éducation et que pour autant les savoirs de base sont fragiles.  Il faut aider les élèves à devenir des citoyens confiants, éclairés, qui sont capables de réfléchir, de raisonner, de se questionner et d'utiliser de façon critique les outils de demain. Les réformes qui s'empilent, le statut des maîtres qui s’effrite et le peu de confiance que placent en eux les parents ne permettent pas aujourd'hui de relever ces défis.   La santé De moins en moins d'ophtalmologistes, de gynécologues médicaux et encore d'autres spécialités médicales. Des médecins qui ne peuvent partir à la retraite de crainte de laisser leurs patients seuls et pas uniquement en zone rurale. Des médecins peu scrupuleux qui profitent de ces tensions pour exercer en secteur libre avec des honoraires 2,5 fois plus onéreux que ceux de la sécurité sociale ! Quitte à paraître réactionnaire je pense que les jeunes médecins ne doivent plus avoir le droit de choisir d'exercer là où ils le souhaitent mais devraient être redevables d'une ou deux années d’exercice dans des secteurs géographiques fléchés. Il faut également revoir les soins aux plus âgés qui parfois ne souhaitent pas que l'on prolonge leur vie à grand renfort de soins à l’hôpital mais souhaitent simplement rester chez eux sans souffrir. Nous mettons la mort à distance mais la laisser loin de nous nous la rend encore plus effrayante. La vie n'existe pas sans la mort  L'aide sociale à l'enfance Tout est à revoir et il y a urgence car les enfants mal protégés par l'Etat seront les plus démunis de demain mais pourront aussi se retourner contre lui.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fournir un justificatif de domicile. Les abonnements EDF, gaz et téléphoniques sont au nom de mon mari. A 53 ans je me retrouve obligée de lui demander une attestation. C'est inutilement blessant ! En quoi est-il nécessaire d'avoir un justificatif de logement pour établir une carte d'identité ? je peux déménager demain.