Les mammouths

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état est très centralisé  pour ce qui concerne les décisions . Ainsi, et malgré l'avis défavorable du sénat, l'augmentation de la CSG pour les retraités a bien été appliquée . Il s'agit pour moi d'autoritarisme, ce que je déplore.. Toutefois, il délègue un certain nombre de pouvoirs qui devraient rester à son niveau dans un soucis d'uniformité .On multiplie ainsi les intervenants, par exemple : la police municipale, police nationale, gendarmerie ...On arrive à ne plus y voir très clair dans le qui fait quoi .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Problème d'accès sur cet outil qui nous est imposé et qui détériore sérieusement la communication .Je souhaiterais que subsistent au moins des permanences où l'on pourrait expliquer de vive voix notre besoin.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Attention au service public sur prise de rendez-vous ; se méfier des délais d'attente en cas de problème urgent
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'accent a été mis depuis déjà quelques années sur la nécessité d'un accueil de qualité;  " ne sciez pas la branche sur laquelle vous êtes assis" . Personnellement  j'apprécie vraiment l'amabilité du personnel de ma maire.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice ! Après avoir passé une demi-journée dans les locaux de la gendarmerie, suite à un dépôt de plainte à mon encontre, je n'ai jamais été informée de la suite réservée à cette affaire. Un autre membre de ma famille a même eu droit à la prise d'empreintes et d'ADN ainsi que de photos, et ... Idem.. Cette affaire datant de plus de six ans, j'ose espérer qu'elle a été classée sans suite, mais il est anormal que nous n'en ayons pas été informés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? J'espère éviter cette situation bien que ...Seul celui qui ne fait rien...
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? On nous impose pratiquement internet . Vu le prix d'achat d'un ordinateur, d'un scan, d'une imprimante et de l'abonnement réseau, pour moi, dépense inutile et surtout trop onéreuse et pas fiable . En cas de mauvaise manip, de virus ou d'ordi grillé, tout est perdu... Sauf si l'on achète-en plus- un autre disque dur que l'on maintient constamment à jour. Je reste confiante au papier, les incendies  ou les inondations de maisons étant plus rares que les pannes d'ordi
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop de temps perdu en réunions, d'où le plus souvent, il ne ressort rien . De plus, en interne, on fait, on défait, et on refait., chacun croyant avoir inventé le Pérou. ;. Moins de palabres pour gagner en efficacité !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En reprenant chaque fiche de poste à la recherche de cette efficacité et.. pourquoi pas , d'économie...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant qu'ex salariée Assurance Maladie, je bénéficie d'un différentiel de retraite au titre du changement de régime intervenu pendant mon activité. En toute bonne foi, j'ai perçu pendant 7 ans ce différentiel ainsi que celui d'une autre dame. Je m'en suis aperçue au moment où sur mon relevé bancaire est apparu un nom qui n'était pas le mien. J'ai téléphoné à l'organisme payeur pour signaler ce problème. Un peu plus tard cet organisme m'écrivait et me demandait le remboursement intégral de ces versements erronés dans les meilleurs délais et sans une allusions à ma démarche ni bien sûr, un  mot de remerciements pour lui avoir signalé cette erreur .
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'assurance maladie  n'est pas toujours claire ; ainsi quelle surprise d'apprendre, suite à ma question, que les pharmaciens bénéficiaient de 0.51€ par ordonnance lue, et de 1.02 ou 2.04€ par boite de médicament délivrée. La communication à ce sujet a été très discrète . Pourquoi???.