L'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'échelons administratifs. Doublons entre structures d'etat et structures locales décentralisées, entre communes et collectivités communales. Donc simplification à rechercher.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celle relatives au logement, à l'aménagement du territoire, à la circulation locale, au développement de sources d'énergie durable locales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les demandes de documents administratifs.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Évolution globale positive. Prefecture, tribunaux sont plus accessibles.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Faire de la mairie le pôle de délivrance des documents administratifs pour une question de proximité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les demandes de l'architecte des bâtiments de France. Elles apparaissent très souvent injustifiées et abusives. Elles ne sont pas reellement motivées. Elles sont ressenties comme "le fait du prince" car souvent incompréhensibles et ne permettant aucun recours.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pas dans les prises de décisions. Mais dans l'organisation de leur travail et de leurs enquêtes.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En diminuant l'importance donnée aux promus de l' Ena et de Sciences po au détriment de la promotion des fonctionnaires expérimentés ayant une  bonne connaissance du terrain et des contextes locaux.  En améliorant la formation continue des fonctionnaires toutes catégories confondues. En revalorisant la grille salariale des agents de la catégorie C.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En évitant les décisions  "venues d'en haut" s'imposant aux collectivités.  Exemple : problème des dotations reduites de manière brutale et arbitraires.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : oui il y a longtemps  La FPA fonctionnait bien.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non satisfaite par les  conseils ou informations délivrés par le Centre  d 'information et d'orientation (CIO).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne coordination des organismes de retraites complementaires. Bonnes info de la Cnracl. Plus compliqué en ce qui concerne le régime generalpour la validation de crřaines années
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM : En cas de difficulté il est impossible de joindre l'agent ayant traité le dossier. Il semble dommage que le dossier d'un assuré soit traité par des agents toujours différents. Cela rend très difficile les vérifications lorsqu'elles sont nécessaires. Un échange avec le standard n'est pas toujours efficace.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les demandes  d'aides pour handicap sont particulièrement complexes, voire inextricables. Il serait souhaitable qu'un agent soit clairement désigné pour suivre et accompagner la ou les procédures de bout en bout. Le circuit des dossiers est obscur, lent et dur à comprendre par le demandeur. La centralisation prévue par les Maisons du handicap semble  être un échec.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cessation d'activité n'ayant pas posé problème : collectivité départementale.