Plus d' agents  polyvalents

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pour les secteurs ruraux des bus de services public  Des agents polyvalents présents  1 fois semaine ou tous les 15 jours dans les mairies situés autour des grandes villes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Energie  Sinon autres services en fonction du souhait des collectivités territoriales suite au grand débat
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? accès aux sites simplifié, facile d'accès
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Plutôt positive mais le facteur humain est important et parfois au niveau de l' accueil,  l' écoute bienveillante n'est pas au R vous
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? polyvalence
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? mise à plat complète  du fonctionnement  et voir ce qui marche bien  et ce qui ne fonctionne pas
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Prendre en compte les idées qui émergent du débat : idées des élus de terrain (maires )  et proposition des citoyens
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : En 1992 ,  à mon niveau tout c'est bien passé. Agée de 39 ans ,  Bilan de compétence fait auprès d'une association.  Suivi  d 'un examen , puis un concours d 'entrée dans un institut supérieur social et à 40 ans ,   admission pour 3 ans d'études et obtention d' un diplôme d'ETAT
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Recherche stressante  de financement pour les 3 années d'études , mais j 'ai  reçu des bons conseils de l 'institut supérieur ou j' ai été admise : 1 année de  salaire versée par le Fongecif  puis 2 ans de financement (la moitié du salaire par l' ANPE )  2 années difficiles sur le plan financier mais contente d'avoir pu reprendre mes études.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème de  calcul et de communication avec la CRAV: Décès de mon mari au mois de mars,  versement d'une  pension de réversion mais il y a eu une erreur de calcul de la CRAV. Départ à la retraite 6 mois plus tard.  Du coup pour le versement de ma retraite  , le  dossier a été retardé , pas d'explication claire de la personne qui gérait  mon dossier . Réponse écrite  de la CRAV  2 mois après mon départ à la retraite . Récupération immédiate du  trop perçu, pas de pension de retraite durant 2 mois. L 'erreur venait de la CRAV dans ce cas la,  pourquoi récupérer la somme si  brutalement  et ne pas déduire cette somme du montant de la pension de retraite de façon plus douce. Un stress sans nom pour moi durant 2 mois.  Idée:  Mettre en place une personne qui ne gère pas le dossier et qui pourra prendre le temps de bien expliquer ce qui se passe.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela s'est bien passé.