l'Administration et le citoyen : David vs Goliath

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les administrations sont encore trop synonymes de lourdeur, d'inefficacité, d'entrave à l'initiative, de frein au progrès il faut encore les alléger mais surtout leur donner les moyens d'être efficaces
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? c'est déjà en partie le cas. mais cela ne fonctionne pas comme il le faudrait du fait du déséquilibre entre les charges pour les collectivités territoriales et leurs ressources
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? nous habitons une commune de + de 13 000 habitants à 24 kms de Paris et nous n'avons que 3 médecins généralistes, pas de spécialiste (hormis dentistes, kiné et pédicure))! Gare SNCF désertée (plus de guichet ouvert au public), plus de train après 1 heure du matin,  etc..
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? pitié arrêtons avec Internet! pensez SVP aux personnes âgées, démunies, dont les facultés diminuent, et aussi aux zones non couvertes! avez vous pensé aux mal voyants?? et aux mal entendants ou mal comprenants!! les systèmes trop complexes rebutent les moins aguerris
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le réseau des transports en bus
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les transports et les soins , l'entretien des routes, la justice, l'EN..en fait tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? nous avons été contrôlés indirectement sur l'usage "illicite" de tickets restaurant que nous proposons à nos salariés, et que l'un d'eux  a utilisé un dimanche (soit 3 tickets d'une valeur nominale de 8 €)! nous avons dû batailler avec l'inspection du travail pour ces 3 malheureux tickets payés par moitié par l'utilisateur (de bonne foi, bien entendu!!). nous avons invoqué le droit à l'erreur. quelle perte de temps et de productivité!
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? en tant que responsable d'une société PME de 15 salariés), le droit du travail est bien trop complexe et la gestion des obligations pesant sur l'employeur (règles de sécurité, d'accessibilité PMR, de déclaration de toute nature..) beaucoup trop lourde
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? a condition qu'ils soient formés pour cela et que leurs décisions soient représentatives des intérêts de la collectivité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? les dépenses des collectivités ne paraissent pas toujours rationnelles ni aller dans le bon sens
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de souci spécifique sur ce point, notre localisation (proche de Paris) permettant l'accès à tous les niveaux de formation
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné dans la recherche d'emploi. Mais concernée par la recherche de candidats pour notre entreprise! bilan très mitigé vis à vis des structures Pôle emploi dont l'efficacité dépend (de par l'expérience que nous en avons) presque exclusivement de l'interlocuteur . Sans parler de l'inadéquation entre l'offre et la demande! beaucoup trop d'inemployabilité ! quand j'entends que l'accent doit être mis sur la formation des DE, ce voeu pieux est un marronnier resservi à chaque mandature!
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de difficulté particulière dans le dossier retraite, que ce soit le dossier de retraite Sécu ou celui des complémentaires
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de souci particulier du côté des remboursements, mais une injustice flagrante du système dans la mesure ou la part de la Sécu se réduit comme peau de chagrin, ce qui crée des inégalités supplémentaires pour ceux dont la couverture mutuelle est insuffisante, faute de moyens. Et pire encore pour les retraités qui ne bénéficient plus du tarif de la mutuelle de leur entreprise et qui doivent payer plein pot alors qu'ils sont de plus en plus "à risque" avec des revenus diminués
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés liées aux lourdeurs administratives!! et au fait qu'il n'y a aucun interlocuteur physique (avez vous déjà tenter de contacter la DIRECCTE au téléphone??ou l'URSSAF???)
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : voir réponse supra! pas d'élément de satisfaction face à "l'institution" . seuls des rapports privilégiés avec un interlocuteur compétent permettent d'aboutir dans la démarche de recrutement
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernés. (nous sommes un organisme de formation).
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de charges
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : réponse supra dans la partie retraite
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée