Modernisation et mise en cohérence

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous avons beaucoup de chance en France car nous avons un bon service public et des aides de l'état. Mais étant fonctionnaire de la territoriale depuis 16 ans dans des fonctions administratives, je pense que nos administrations ne sont pas assez modernes. Une évolution est nécessaire dans les mentalités et les pratiques. Je pense que les concours pour l'accès à des postes à responsabilités ne garantissent absolument pas les compétences des personnes lauréates. Les concours sont basés sur des compétences d'écrits qui ne sont tout simplement pas en phase avec les réalités du terrain et des compétences opérationnelles nécessaires. Les concours nous poussent à "retourner à l'école" alors que nous avons déjà des diplômes. La perte de temps est conséquente et coûte de l'argent en formation (préparations aux concours). Le management est déficient. Les diplômes et concours ne remplacent pas l'expérience professionnelle. Les moyens pas exploités de façon efficiente. Les missions ne sont pas suffisamment explicités et aucuns suivi sur la mise en oeuvre n'est concrètement fait. Les fonctionnaires sont employés pour l'application de la loi sur le terrain. Malheureusement, la loi ne détermine pas les moyens nécessaires, les collectivités sont bien souvent face à des dilemes de mise en oeuvre. Il existe un flou entre ce que dit le texte et sur ce qui peut être pratiqué et sur comment mettre la loi en cohérence. L'administration est bien souvent seule et mal accompagnée pour la mise en situation des textes. Parfois la loi, les décrets, fixent un cadre sans tenir compte de l'humain. Notre système pourrait être plus performant et les lenteurs administratives devraient être plus rares. Le monde va très vite autour de nous, l'administration à bien souvent plus d'un wagon de retard. Les métiers pourraient monter en compétences si les moyens mis à disposition des fonctionnaires étaient mieux étudiés. Enfin, les salaires des agents de catégorie C sont bas et les évolutions limitées à l'ancienneté (malgré la réforme PPCR) et ne valorisent pas nos efforts pour le service public ni notre image.  Les fonctionnaires sont trop souvent la cible de railleries. Nous ne pouvons pas faire valoir des savoirs-faire car nous sommes toujours plus en retard que les autres secteurs. Et de l'autre côté si l'état décide d'investir pour ses fonctionnaires nous sommes jalousés. Il faut remettre de l'ordre dans les dépenses et ce qui doit être valorisé. Le français paie des impots pour financer ses services et veut savoir que cela est efficace. Le montant des salaires et avantages des hauts fonctionnaires ne sont pas toujours justifiés et c'est tous les fonctionnaires qui sont dévalorisés. Les dépenses publiques qui sont mal utilisées cassent l'image du service publique. La loi sur le cumul d'activité qui vise en priorité les gros salaires et les gens qui occupent des postes à responsabilités, pénalise les fonctionnaires de catégorie C qui peinent à finir les mois. Les petits salaires devraient être largement autorisés à cumuler un emploi pour augmenter son pouvoir d'achat. Sinon il faut augmenter franchement les salaires. Pour que les collectivités fonctionnent mieux, il faut expliquer comment on applique la loi et quels intérêts et impacts concrets il en découle pour le citoyen s'y retrouve mieux.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un dossier médical : suivi médical
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots, sécurité sociale, CAF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - éducation nationale : les programmes doivent être boostés pour donner envie aux jeunes d'apprendre, les méthodes doivent être revisitées, l'école ou le lycée doivent être vivant et donner envie car beaucoup de jeunes sont démotivés par les heures passées en classe. Les élèves sont agités et non plus le respect pour ce qu'ils viennent faire toute la journée au collège ou lycée. Les professeurs prennent chers si je puis dire. L'éducation doit revenir au coeur des préoccupations tout en étant en phase avec l'époque. Les filières professionnelles doivent être valorisées dans l'image véhiculée. Les Français n'aiment pas beaucoup leurs écoles. Déjà quand j'étais jeune, il y avait un soucis bien souvent avec des professeurs surement qualifiés mais pas à la hauteur de leur rôle. En contre partie j'ai rencontré des professeurs qui faisaient vivre leur matière et nous traitant en semi adultes nous on donné l'envie de travailler. L'école en globalité n'est pas assez bien perçue en France. La valeur de la culture et des cultures différentes doit être un atout. L'apprentissage des langues doit être plus valorisées. Les partages d'expériences avec des professionnels divers peut aider les jeunes à se familiariser avec le monde du travail.  Toutes les universités ne peuvent contenir le nombre croissants d'élèves, alors plutot que de jeter de la poudre aux yeux des jeunes en leur faisant croire qu'ils auront un bon travail en faisant des études, faisons d'eux des adultes responsables qui du coup s'auront où aller pour réaliser leurs ambitions. Il faut valoriser la formation qualifiante par l'expérience. Favoriser la qualité du travail. Les diplômes sont souvent des freins pour l'accès à des métiers qui pourraient être appris sur le tas et avec de la formation. - communes : dans leurs fonctionnements internes, leurs procédures - certains services publics n'offrent plus du tout la possibilité de communiquer avec une personne et cela manque du coup cruellement. Un usager ne comprend pas toujours ce qui lui est demandé - les services pour les personnes âgées et handicapés doivent évoluer - les personnels de la santé ne sont pas assez valorisés - les reconversions professionnelles doivent être plus courantes et facilités
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? je trouve que les remboursements d'honoraires des médecins et spécialistes devraient être effectués auprès des professionnels de santé directement. Faire l'avance des frais pour être remboursé ensuite est plus compliqué pour les revenus modestes. Les revenus modestes sont majoritaires et malgré les prises en charge existantes en France, les dépenses liées à la santé sont un frein. Je vais de plus en plus chez des mutualistes pour éviter d'avoir de l'argent à sortir de mon compte. Une dépense pour le dentiste par exemple ou les lunettes, impacte directement le budget qui fait l'équilibriste. Les nouvelles mesures prises sur la prise en charge de ses soins à partir de cette année sont les bienvenues (reste à charge zéro).
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je pense que les concours pour l'accès à des postes à responsabilités ne garantissent absolument pas les compétences des personnes lauréates. Les concours sont basés sur des compétences d'écrits qui ne sont tout simplement pas en phase avec les réalités du terrain et des compétences opérationnelles nécessaires. Le management est déficient. La formation professionnelle est nécessaire et accessible mais ce qui est appris en formation n'est pas forcément mis en application dans les services ensuite. Les connaissances acquises en formation ne sont pas mise en oeuvre car les services sont bien souvent à flux tendus et ne prennent pas le temps d'analyser et utiliser ce que la formation a apportée. L'administration a besoin de se moderniser pour ne plus être la proie de moqueries de la part des français. Monter en compétences avec des moyens adéquats, des explications sur les mises en oeuvre des textes et un suivi réel des avancements dans les services. Rendre intéressant les métiers administratifs en les rendant intelligibles et simples. Il existe un fossé trop important entre les hauts fonctionnaires et les exécutants. Les fonctionnaires sont mal vu à cause des dérives de certains. La loi de déontologie doit s'accompagnée de contrôles stricts des gros revenus ! et ne doit pas bloquer les petites catégories qui cherchent à mieux gagner leur vie ! Expliquez-moi pour quelle raison un agent de catégorie C quelque soit le poste qu'il occupe, n'a pas le droit de faire des extras comme serveur durant le week-end. Pourquoi sa demande de cumul d'activité va être regardé à la loupe par la DRH et la commission de déontologie ? un agent de catégorie C cherche à gagner un peu plus d'argent en travaillant de façon honnête et on peut le lui refuser. Pourquoi ? Qu'une demande de cumul pour un catégorie A ou plus soit examinée est plus compréhensible oui. Le cumul des mandats n'est pas compréhensible non plus. Comment un maire d'une grosse commune peut faire son travail correctement en étant en plus président d'agglo ? Est-ce que la tâche n'est pas un peu trop importante pour un seul homme ?? Alors qu'un agent de catégorie C va devoir se serrer la ceinture pour boucler la fin de mois et n'aura peut-être pas l'autorisation de cumuler une activité qui sera jugée par la déontologie incompatible... C'est totalement incohérent. Un agent administratif de catégorie C devrait pouvoir exercer n'importe quelle activité privée en dehors de ses heures de travail. Ce n'est pas le petit fonctionnaire qui va donner une mauvaise image du service public c'est le haut cadre. Le petit salarié sera reconnu pour être courageux, c'est tout. Cette procédure des cumuls d'activité est trop compliquée et la commission de déontologie est trop débordée pour répondre aux questions des ressources humaines des collectivités.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : exemple : ma fille était inscrite à une formation de professionnalisation par le biais de pôle emploi. Ces organismes qui sont certainement subventionnés par l'état devrait être contrôlés car il y a à mon avis des abus et un manque de professionnalisme. Ma fille attend son certificat depuis plus d'un an. Gestion plus que floue
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : A la fin de sa deuxième année de seconde, ma fille a été plus que mal conseillée par la conseillère d'orientation et c'est finalement retrouvée sans établissement scolaire. La conseillère a parlé de classes passerelles qui n'existé pas en final. Listes complémentaires. De plus le BEP qui est une bonne solution a été décrié comme une voie méprisée par les enseignants et les élèves. Les voies professionnelles sont mal perçues parce qu'une mauvaise image est véhiculée. Concrètement les voies professionnelles sont bien plus bénéfiques que certains parcours généraux. Ma fille n'était pas mauvaise élève mais pas dans les meilleurs non plus. Elle a préférée se lancer dans la vie active que de trouver une orientation scolaire : mauvaise orientation à un âge compliqué aussi.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi : manque de professionnalisation de certains conseillers. Quand ma fille et son ami se sont inscrits au même moment à pôle emploi. L'une est ressortie de son rendez-vous avec le conseiller sans aucune solution, l'autre à été orienté vers une formation professionnelle. Ma fille a repris rendez-vous et a demandé la même formation au conseiller, il lui a répondu qu'elle n'y avait pas droit. Ma fille a fait les démarches pour s'inscrire sans son conseillé et à bénéficié de la même formation que son ami.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : ayant traité des dossiers de retraites mais pour la fonction publique, j'ai eu beaucoup de retours de personnes ayant rencontrées des difficultés à boucler leur dossier de retraite du régime général. Ma mère à rencontrée de grosses difficultés aussi et n'a pas eu d'informations claires et a perdu plusieurs mois de pension à cause des procédures liées au service.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : sécurité sociale : cela fonctionne bien. J'ai changé de département il y a 4 ans et pas de difficultés.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : je ne me suis pas trouvée dans cette situation mais je souhaite dire que le handicap est très mal perçu dans la société française et que les personnes concernées passent souvent par des situations compliquées. La France est en retard dans son regard vis à vis du ou des handicap en général. La France manque d'ouverture d'esprit. Les prises en charge des enfants handicapé dans les écoles sont très compliquées. D'autre part, les maladies mentales sont très mal décelées. Et mal suivies. Manque de moyens sûrement encore une fois.