contrôler les collectivités/administrations et revoir leurs organisations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'administrations, certaines sont des doublons. Le citoyen est perdu il ne sait pas à qui s'adresser pour tel ou tel sujet. On ne connait pas bien l'organisation de l'état et les missions de chaque entité, il faut donner plus de visibilité à cela. Au niveau des collectivités locales et admnistrations il y a beaucoup à revoir : structure, compétences, nombre d'agents et missions... Il y a aussi un gros travail de contrôle des finances des collectivités locales à revoir, beaucoup d'argents foutu en l'air dans du futile et il s'agit d'argent public qui pourrait et devrait être utilisé de meilleure manière ! à l'ère numérique il faut optimiser l'usage des services sur internet voire même les rendre obligatoires pour certains. Il faut revoir la répartition des missions et favoriser le partage d'informations.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? les collectivités territoriales ont déjà du mal à gérer en local....
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ce n'est pas tant le service en lui même mais les horaires pour y accéder ! pas forcément adapté aux horaires de travail.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? TOUTES. Avec une bonne information et une bonne sécurisation des sites tout est possible et serait beaucoup plus simple.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? j'ai testé le service sur RDV. c'est très bien rapide une fois sur place mais les propositions de dates... il faut pas être pressé.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts en ligne, les rdv pour carte d'identité/passeport
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous : aussi bien dans leur structure, leur organisation que leurs missions : regroupement des rôles. Favoriser le transfert d'informations entre eux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les règles de fonctionnement des administrations sont vieillottes : tout doit être fourni en photocopies par exemple... on pourrait numériser sur place peut-être ! dernièrement nous avons inscrit notre enfant en maternelle, la mairie nous a demandé de remplir un dossier complet avec plusieurs documents. 3 semaines après la rentrée la maîtresse nous a demandé de remplir le même dossier avec les mêmes documents ! doublon, non passage d'information entre la mairie et l'école (école gérée par la mairie...). Les formulaires à remplir au stylo noir. Les photos d'identité refusées car mèche de cheveux pas suffisamment en arrière du visage (juste devant l'oreille...) et c'est reparti pour une prise de rdv.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? ATTENTION il faut des agents polyvalents pouvant répondre à plusieurs sollicitations, des agents bien formés  et pas des agents qui nous renvoi vers un autre service car c'est pas de sa compétence ! Dans le privé on nous demande d'être polyvalent il faut que ce soit de même dans le public.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation plus globale. Fonctionnement plus polyvalent et moins par catégorie.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de paperasse à remplir pour une inscription en maternelle et pas de transfert d'informations entre la mairie et l'école : chacun nous demande indépendamment les mêmes choses (doublon inutile)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai été une chose en période de chômage il y a quelques années. Concrètement pôle emploi n'était pas adapté à mon secteur d'activité on me l'a dit dès mon premier entretien : "ouhla ça va être dur de trouver quelque chose dans votre domaine." Pas très motivant !!!! j'ai été peu suivie, je me suis débrouillée seule et n'ai pas compté sur les conseillers pour me retourner.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : tout se fait naturellement avec la carte vitale donc c'est parfait. les remboursements sont assez rapides
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les dépenses des collectivités locales devraient être contrôlées, le fait que ce soit de l'argent public semble donner des ailes à certains qui ne se posent pas la question des sommes qui partent en fumée pour un projet abandonné pour une raison inconnue. Je travaille avec certaines administrations, un grand nombre de projets sont amorcés mais beaucoup sont avortés car mauvaises informations entre les services, ou juste pour satisfaire un égo, ou encore à cause d'incompétents à des postes qui n'ont rien à voir (et nous sommes rémunérés pour le travail fourni en partie mais qui ne verra jamais le jour). Le personnel des collectivités locales qui est replacé dans les différents services devrait obtenir une formation pour pouvoir remplir ses nouvelles missions.