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Entrer dans le 21ème siecle - Responsabiliser les Français

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Des progrès sur l'accès aux administrations par internet: c'est positif, il faut poursuivre ! Encore trop de bureaux aux horaires restrictifs 'pendant les heures de bureau) ce qui les rend injoignable: étendre les horaires. Beaucoup de formalités administratives qui peuvent en plus se superposer: accélérer la simplification et les "bureaux uniques"
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes sans exception, mais gardant la possibilité d'appeler un support si nécessaire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Trésor public, Carte grise, La poste: tous se développent sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi reste sur un ancien modèle, plus en ligne avec l'évolution du monde du travail: manque de réactivité et de dynamisme, de compétences nouvelles chez les conseillers
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation aux nouvelles technologies, aux nouveaux métiers. Moins de spécialisation et plus de pluridisciplinarité pour les fonctionnaires. Comprendre la réalité des salariés du privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mise en place de maison des services publiques. Ces servives doivent être un tremplin, un accompagnement vers des démarches (recherche d'emploi, démarche administrative) que les citoyens doivent faire par eux mêmes pour les responsabiliser. Expliquer aux citoyens que l'état ne peut pas tout, qu'ils doivent eux aussi trouver leurs propres solutions mais que l'éEtat est là pour les accompagner.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème, cela fonctionne bien.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réduire les services départementaux ou régionaux: cela ajoute des strates supplémentaires faisant doublon avec les services de l'Etat. Certains postes de collectivités locales ressemblent plus à des emplois fictifs qu'à du service publique
Ouvrir l'accès des postes d'encadrement de l’éducation national aux cadres du secteur privé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus particulièrement sur l’éducation nationale : l'accès aux postes d'encadrement de l’éducation nationale devrait être ouvert aux cadres du secteur privé afin de créer du lien entre secteur privé et enseignement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la DIreccte
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de passerelle entre secteur privé et secteur public, et inversement,  dans les recrutements
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problèmes divers avec le RSI (Régime Social des Indépendants) : peu performant
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'articulation entre la loi, les conventions collectives nationales et les conventions territoriales rendent difficile leur application. Les conventions territoriales n'ont plus de sens.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le département en tant que collectivité n'a plus de sens dans l'organisation actuelle de notre pays.
organisation de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'état se désengage de plus en plus financièrement et laisse aux régions, et départements des missions qui lui incombent.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'hôpital, avec une prise en compte meilleure des patients et du personnel soignant.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? procédure trop lourde pour les tutelles
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en assouplissant certaines règles
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplification des démarches.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en étant présent, et en stoppant les fermetures de maternités,hôpitaux, palais de justice...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : impossible d'obtenir un RDV par internet. CARSAT
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Déclaration publique des revenus des fonctionnaires supérieurs à 5000€ mensuels, des députés,sénateurs, élus locaux,avec les avantages liés à chaque catégorie. réduction du nombre de députés, sénateurs,hauts fonctionnaires, avec calcul des retraites identiques aux salariés. plafond de salaire maximal dans la fonction publique 10000€ mensuels, réduction drastique du train de vie de l'état, déplacements,avantages en tous genres... frais engagés par les ministres,députés,sénateurs,élus.. sur justificatifs avec plafond limité. simplification des règles fiscales,avec réduction du nombre de niches fiscales, et des montants accordés. stop à la fermeture des maternités,hôpitaux. Consultation par référendum RIC . Non aux accords CETA,TAFTA, sans concertation citoyenne
RECRUTEMENTS DES PERSONNELS MEDICO-EDUCATIFS

Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aujourd’hui, nous constatons une difficulté cruciale à recruter des personnels dans les établissements médico sociaux RECRUTEMENTS DES PERSONNELS MEDICO-EDUCATIFS et les EPHAD, difficultés  qui mettent en péril le fonctionnement de ces établissements. Ces postes à pourvoir sont en majorité des postes d’Aide Médico Educatif,  d’Aide Soignant voire de moniteur éducateur.  Un constat s’impose :  La nécessité de rendre plus attractifs ces métiers en les revalorisant. Cette revalorisation passe par une meilleure reconnaissance de ces métiers et une meilleure rémunération. Selon les conventions collectives en vigueur, les salaires de base sont très bas et ne permettent pas de vivre décemment surtout dans un département comme la Haute Savoie où le coût du logement est très élevé. Par ailleurs la loi de financement de la sécurité sociale 2019 a validé le principe de non opposabilité des conventions collectives aux financeurs. Il s’agit donc d’une décision contre-productive pour répondre à cette problématique.   Le travail, au quotidien sur le terrain est un travail difficile avec des responsabilités et doit être reconnu en tant que tel. Une proposition pourrait consister à :  -	Augmenter d’une façon substantielle les rémunérations de ces postes,  -	Proposer des parcours professionnels valorisant pour les personnes qui s’engagent dans cette voie -	Ouvrir plus largement les possibilités d’apprentissage.  En outre la loi « pour la liberté de choisir son avenir professionnel »,, sur le volet de la formation, ne permet plus aux ESMS de disposer de ressources suffisantes pour garantir durablement un niveau de compétences à la hauteur des enjeux de l’accueil des personnes accompagnées.  Ces dynamiques de formations doivent pouvoir perdurer par des abondements ciblés des financeurs.
Je n'ai pas d'idée de titre.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - Regrouper les administrations. - Renforcer la communication entres les administrations.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? FranceConnect.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? FranceConnect.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'assurance maladie.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
RECRUTEMENTS DES PERSONNELS MEDICO-EDUCATIFS

Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RECRUTEMENTS DES PERSONNELS MEDICO-EDUCATIFS Aujourd’hui, nous constatons une difficulté cruciale à recruter des personnels dans les établissements médico sociaux et les EPHAD, difficultés  qui mettent en péril le fonctionnement de ces établissements. Ces postes à pourvoir sont en majorité des postes d’Aide Médico Educatif,  d’Aide Soignant voire de moniteur éducateur.  Un constat s’impose :  La nécessité de rendre plus attractifs ces métiers en les revalorisant. Cette revalorisation passe par une meilleure reconnaissance de ces métiers et une meilleure rémunération. Selon les conventions collectives en vigueur, les salaires de base sont très bas et ne permettent pas de vivre décemment surtout dans un département comme la Haute Savoie où le coût du logement est très élevé. Par ailleurs la loi de financement de la sécurité sociale 2019 a validé le principe de non opposabilité des conventions collectives aux financeurs. Il s’agit donc d’une décision contre-productive pour répondre à cette problématique.   Le travail, au quotidien sur le terrain est un travail difficile avec des responsabilités et doit être reconnu en tant que tel. Une proposition pourrait consister à :  -	Augmenter d’une façon substantielle les rémunérations de ces postes,  -	Proposer des parcours professionnels valorisant pour les personnes qui s’engagent dans cette voie -	Ouvrir plus largement les possibilités d’apprentissage.  En outre la loi « pour la liberté de choisir son avenir professionnel »,, sur le volet de la formation, ne permet plus aux ESMS de disposer de ressources suffisantes pour garantir durablement un niveau de compétences à la hauteur des enjeux de l’accueil des personnes accompagnées.  Ces dynamiques de formations doivent pouvoir perdurer par des abondements ciblés des financeurs.
farces et attrapes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'ENA déforme les hauts fonctionnaires et c'est regrettable. vous prenez le premier pekin gilet jaune (en général ils n'ont pas fait l'ENA) et avec son simple bon sens il vous expliquera que les services de l'etat fonctionnent comme une gigantesque usine à gaz. les impots , 500 niches fiscales on marche sur la tête.  le prelevement à la source c'est une belle merde , c'est pas complique d'imaginer plus simple. dans tous les domaines et ce n'est pas d'aujourd'hui la volonté est de complexifier pour se rendre intelligent. et les députés lrem qui ne sont pas des lumieres agravent cette situation. si ces hauts fonctionnaires et ces dirigeants n'avaient pas la hantise de leur suprematie ils accepteraient de pondre des lois ou des organisations plus simples mais ils ont ce besoin vital de paraitre plus intelligents que les cons que nous sommes et donc se creusent la tête pour nous saouler d'usines a gaz. je suggere de supprimer l'ena de virer tous les enarques de les remplacer par des citoyens de bon sens et le probleme sera réglé.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? je pense que c'est surtout pour dedouaner les gros contribuables. les petits se feront laminer
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer l'ENA
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : en 2019 chaque organisme de retraite demande les memes documents c'est insupportable alors qu'ils sont censés communiquer
Plus de personnels formés et compétents

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Trop de suppressions de services publics
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le montant trop faible que l'on va percevoir
JVL

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Manque d’organisation, de coordination, trop hiérarchisé d'où démotivation  des employés Harmonisation des pratiques de tous les services publics. Renforcer les contrôles en tout genre pour éviter falsifications, détournements et failles du système actuel. Exploiter les systèmes modernes pour optimiser le service rendu
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impot - cpam - état civil partiellement
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tout devrait être accessible par internet, ou tout du moins tous les documents à remplir et à déposer. Le personnel employé à l'état civil devrait être en mesure d'enregistrer une demande de passeport mais également de délivrer un acte de naissance pourquoi tout séparer.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation professionnelle et responsabiliser
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Communication entre administration, transmission automatique  d'une administration à une autre  un simple changement d'adresse ou autre modification.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Créer des antennes de proximité (médicale ou administrative) ou des bus médicaux ou services publics dans ces lieux
organisation des établissements publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? revoir le statut des fonctionnaires pas de postes à vie augmenter l'indépendance des établissements d'enseignement notamment du supérieur avec une liberté de manoeuvre sur leur gestion financière et le recrutement des ressources humaines regrouper les établissements de l'enseignement supérieur sous un même ministère regrouper sous un même ministère l'agriculture et la gestion des territoires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Vers de meilleurs services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop complexe, trop administrative, pas assez rapide ni assez digitale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des services publics plus nombreux sur le territoire, des horaires adaptés aux travailleurs, un accueil de meilleur qualité et plus de rapidité dans les process : la transformation digitale dans les entreprises devrait être en avance (et non en retard) dans les services publics
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Digitalisation de tous les services publics avec le numéro de sécurité sociale comme identifiant central unique aurpès de tous les services de l'état et avec une communication et un contrôle croisé entre tous les services de l'état
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La digitalisation des impôts, Ameli.fr
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de l'état + la poste et autres services de proximité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Des process lourds et trop complexes (ex : devoir renvoyer tout le dossier lors de la déclaration d'une avance sur héritage plutôt que de seulement renvoyer la pièce manquante)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Une meilleure formation et un meilleur sens de l'accueil (remplacer la notion d'usager des services publics par la notion de clients)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de fonctionnaire à vie mais des fonctionnaires licenciables en cas de mauvais travail
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réinvestir sur nos zones rurales
efficacité de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut améliorer l'efficacité des services public et numériser encore plus
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la Caisse d'allocation famillale, l'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faudrait mettre en place un apprentissage de 1 an ou 2 ans en alternance en cours et administration
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? développer les poles d'excellence qui avaient démarrés mais dont on ne parle plus
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : il y a beaucoup trop d'organisme de formation, c'est un maquis
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : il y a peu de souplesse pour le changement d'école par exemple
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : il y a beacoup trop d'organisme de formation et on ne sait jamais les déduction fiscales possibles
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : on en comprend pas trop bien la fiche de paye, il faut simplifier
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il faut simplifier la structure de l'état. il faut supprimer les commissions inutiles et qui finissent par couter cher. enfin réduire le nombre de fonctionnaire
Augmentation du pouvoir d'achat des fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Augmentation du pouvoir d'achat des fonctionnaires : La problématique du pouvoir d'achat soulevée par les retraités et cause des troubles récents concerne de façon tout aussi importante les fonctionnaires qui sont à la base du fonctionnement des institutions. Le gel du point d'indice induit une déconsidération qui entraîne une démotivation. L'amélioration du service public passe par la reconnaissance du travail des fonctionnaires. Il existe certes des agents inefficaces mais le courage passe par la capacité à sanctionner ces éléments et à ne pas faire de tous les fonctionnaires des boucs émissaires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Demande de carte d'identité ou de passeport qui ne sont possibles que dans certaines mairies.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Créer un service qui centralise les demandes pour toutes les caisses de retraite
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de sérieux lors de l'examen de la demande. Demande acceptée sans même une visite médicale.
Réduire les dépenses et le nombre de fonctionnaires,  et réorienter les dépenses vers la R&amp;D et les secteurs stratégiques d'avenir

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut réduire les dépenses et le nombre de fonctionnaires,  et réorienter les dépenses vers la R&D et les secteurs stratégiques d'avenir. Fixer des limites du nombre de fonctionnaires municipaux par ville par exemple. Mettre fin au statut de fonctionnaire à vie, ultra-protégé, en le remplaçant par des CDD.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Information plus disponible par internet. Cela dit, j'ai envoyé un dossier de renouvellement de permis il y a quelques années, je n'ai jamais reçu de réponse.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF et l'ANPE.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il n'est pas normal de devoir payer des taxes forfaitaires (de plus élevées) quand on commence l'activité et qu'on n'a pas de chiffre d'affaires.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut supprimer le CESE et toutes les agences dites "Bidule" qui servent au copinage et au pantouflage.
SIMPLIFIER LE MILLEFEUILLE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de lourdeurs, trop de niveaux administratifs, trop de doublons. Il faudrait simplifier le "millefeuille" et pour ce faire:  1) supprimer les départements, 2) créer des Conseillers territoriaux à la place des conseillers généraux et des conseillers régionaux; 3) favoriser les regroupements de communes. 4) transformer les recommandations du Rapport annuel de la Cour des Comptes en autant de Directives applicables de façon impérative.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? d'une façon générale, appliquer le principe de subsidiarité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration fiscale et paiement des impôts. Sécurité sociale, caisses de retraite
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Quelle belle télévision nationale !!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Efficacité ?! N'y a t'il pas eu une loi de voter (sous N. SARKOZY) pour que les programmes de télévision commencent à 20h30 en soirée ?!!! De qui se moque t'on ? On dit et on veut lutter pour que les jeunes et les gens ne se couchent pas trop tard MAIS on les laisse se faire "bombarder" par des tonnes de pub et autres inutilités jusqu'à 21h05 voire bien plus si affinités ... !!!! Et pourquoi faire ?  Pour avoir plus de revenus télévisuels et surpayer (?) nos journalistes, animateurs, ex-politiques et ex-produits de l'Administration (CSA). Le CSA, quel bel outil, d'une efficience hors pairs ! On se moque de nous.
STOP aux 80 Km/h

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentraliser le plus possible vers les régions/communes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion des aides sociales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'assurance maladie les services des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'assurance retraite
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Administration fiscale: trop de règle. Il faut un guide de 300 pages pour faire une simple déclaration pour un  salarié avec un seul employeur avec un seul revenu locatif (1 seul logement).
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La qualité du service (délai de réponse notamment) doit être comparable à celle que l'on trouve dans les entreprises. Ce qui est loin d'être le cas aujourd'hui.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Améliorer la rapidité des réponses (moins de 48h pour réponse internet au lieu de plusieurs mois)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Administration : Assurance retraite. Très mécontent du délai de réponse. J'ai envoyé une demande d'évaluation pour le rachat de trimestres en 2017. Je n'ai toujours pas de réponse malgré une relance en juillet 2018. C'est inadmissible.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Administration : Assurance Maladie Cette administration me semble bien fonctionner.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le montant des charges pour rémunérer du personnel est trop élevé.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée contre l’avis des Français. Cela pénalise injustement les conducteurs. Il serait plus judicieux de sanctionner les comportements dangereux qui sont sources d'accident.  Il faut par ailleurs revoir les contrôles par radar qui sont vécus comme un racket. Le cout des amendes doit être abaissé et la pénalisation doit se situer uniquement au niveau des points, ce qui est suffisamment dissuasif..
Faire de l'egalite devant les services publics une realite.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de proximité et d'égalité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les sévices de proximité,il revient aux services publics d'aller à la rencontre des citoyens. La Justice, il faut faciliter et accélérer les procédures judiciaire.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les Maisons de services
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les maisons de santé.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Justice et l'accès au numerique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Généraliser la possibilité d'avoir un référent plutôt qu'un répondeur.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Aller vers les usagers, les aider pour l'accès aux soins, au numérique. Créer des emplois de proximité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : MSA : j'ai eu un RDV et ensuite un suivi téléphonique. J'ai été très satisfaite car c'est une administration à taille humaine.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : MSA: très satisfaite, ma complémentaire santé est aussi à la MSA et cela simplifie les remboursements.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Chèque emploi service pour une employée à domicile.
Réunification de la Bretagne – Retour de la Loire Atlantique en région administrative Bretagne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? IL faut réduire les strates de l'état en conservant la proximité (communes ou agglo) mais en supprimant les départements au profit de régions. Par contre les régions devront faire plus de place au débats citoyens, aux consultations... Il faut aussi réunir la Bretagne et le Loire-Atlantique et la Mayenne. La Vendée va avec la Charente, la Sarthe avec le Centre
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? certaines fonctions d'organisation de la vie locale qui dépendent d'habitudes ou d'un environnement propre
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Sur Internet, la préparation des dossiers et les demandes standard
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des horaires d'ouverture qui permettent aux gens qui travaillent d'aller faire leur démarche. Par exemple, il n'est pas normal dans une ville de 30.000 habitants de devoir attendre 5 semaines pour avoir le premier rdv pour faire refaire une carte d'identité. La solution donnée par la mairie: aller dans une plus petite ville du département (à 20 lm) qui n'a pas mis en place les rendez-vous et qui acceptent les personnes grâce à une plus grande plage d'ouverture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de souplesse d'ouverture, plus de services délocalisés, plus de micro-services par exemple traités par les bar-tabac des petites communes (ce qui permettrait de les conserver)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus de souplesse d'ouverture, plus de services délocalisés, plus de micro-services par exemple traités par les bar-tabac des petites communes (ce qui permettrait de les conserver)
Gestion humaine calamiteuse dans l’Education Nationale.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop complexe. À simplifier grandement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L’assistance de médiateurs est appréciée
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? À 60 ans, je souhaite faire le maximum de démarches sur Internet. À 90 ans, ma mère ne maîtrise pas du tout Internet et n’a pas eu la possibilité de se former.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Ensemble des textes beaucoup trop complexes et incompréhensibles pour la majorité des citoyens.  Pour ma retraite, j’avais trouvé deux textes. En toute bonne foi, je pensais pouvoir en bénéficier. Cela n’a pas été possible...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Changement de corps dans l’Education Nationale ( instituteur titulaire passant un CAPES externe : mon début de carrière n’a quasiment pas été pris en compte pour mon affectation. À trente ans, j’ai été envoyé à l’autre bout du pays pour dix ans.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carrière longue dans l’Education Nationale ; CAPES externe préparé et obtenu grâce à une disponibilité. Je regrette de ne pas avoir pu « racheter » cette disponibilité pour partir un an plus tôt. (Rectorat de Montpellier) Jeune certifié, ma demande de rachat a été refusée par l’administration et malheureusement, cette demande de rachat n’a pas non plus été considérée en fin de carrière.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Formation continue dans l.Education Nationale : Entré dans cette administration en 71 par concours, instituteur titulaire, Certifié titulaire en 84 Deux ans dans l’académie de Montpellier puis affecté dix ans dans les Ardennes... Quand on change de corps, l’administration semble tout ignorer de votre début de carrière (dans la même administration) et quand on change d’académie, l’académie d’accueil semble tout ignorer de votre situation dans l’académie précédente. Si vous êtes tenté par la formation continue, je vous la déconseille vivement.
Trop

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'organismes de toutes sortes : organismes de recherche, commissions,  instituts., administrations diverses., Grandes Ecoles.  Tant de monde (5 millions de fonctionnaires je crois) ! Une évolution est nécessaire :  temps de travail vérifié, et parfois augmentation du temps de travail (professeurs agrégés), des jours de carence comme dans le privé,  pas de tolérance de jours d'absence pour rendez-vous médicaux ou autres,   polyvalence exigée, et un bilan public serait  nécessaire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La Poste
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune. Ca suffit comme ça. On va finir par passer notre vie à imprimer (au cas où), à allumer l'ordi en permanence...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? On s'en tire correctement avec la déclaration des impôts. Mais ça suffit
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui : lors de l'acceptation de notre permis de construire : non compréhension du terrain et retenu du dossier ce qui nous a conduit à payer plus cher notre maison
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Exiger la polyvalence
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : A l'étranger, impossible d'inscrire un enfant dans son ancienne école primaire  après un an d'absence pour qu'il retrouve son école près de sa maison, ses options. Suspense insupportable  jusqu'au rendez-vous avec la Directrice qui connaît pourtant la famille.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a déjà longtemps, mais multiples courriers des Assedics, identiques et inutiles
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ca s'est passé correctement
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM/Mutuelle : ca marche bien.
plus simple mais plus loin

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A trop transférer, il y a maintenant la France et l'Etat...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? banlieue parisienne tout va bien
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? attention, vous laissez beaucoup de gens sur le bord du chemin avec cette priorité à internet...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? multipliez les formations inter sectorielles. Trop peu d'agents ont une vision un peu large et ils ne peuvent pas vous conseiller si le problème ne concerne pas leur travail au sens strict
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? généraliser les bus de service public
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très facile de faire sa demande de retraite mais très difficile de se faire sa propre idée… on doit faire confiance ?? Difficile de rencontrer quelqu'un de compétent en face à face
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour des raisons de santé, j'ai du interrompre mon activité professionnelle avant l'âge de la retraite. J'ai trouvé médecine du travail et médecin CPAM très bienveillants. Aucun problème pour les démarches
Réduire le millefeuilles administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Chaque nouveau niveau administratif créé vient s'ajouter à ceux déjà existants, d'où un trop grand nombre de strates, avec certaines redondances dans les taches et l'embauche d'un personnel pléthorique et couteux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui ne fait pas partie des fonctions régaliennes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun pour le moment
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? les prises de rendez vous chaque fois que  cela est possible
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Sans avoir à référer à Paris in-fine.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour obtenir une meilleure productivité des 6 millions de fonctionnaires français. L'Allemagne, avec 20 millions d'habitants de plus, utilise 1 million de fonctionnaires de moins que la France.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'informatisation massive devrait permettre d'obtenir de meilleurs services avec moins de personnel mais un peu mieux payé.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La réduction de la prise en charge des soins et des médicaments et l'obligation faite aux mutuelles d'abaisser leurs remboursements, alors qu'elles augmentent leurs cotisations chaque année bien plus rapidement que l'inflation et que les revenus.
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déchets
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Justice L’environnement La mobilité  L’edicat  La santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Documents papiers Dossiers Rdv inutiles
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Problème de competences
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier le fonctionnement: supprimer le département Former les agents obligatoirement
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexe
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité à l’ecole Manque de communication parents/institution scolaire Vétusté des établissements scolaires Manque de formation des enseignants Manque de remplacements en cas d’absence
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi inutile Bien : bilan de competences
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de lisibilité Rapidité
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Lenteur de la justice Modernisation du droit à la famille: co parentalité, reconnaissance de la beau parentalité Police environnementale
service public mon amour

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un hôpital public  digne de ce nom, garantissant un service de qualité donc plus de moyens et moins de pression sur le personnel
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'éducation nationale, recrutement de nombreux professeurs, c'est  mieux pour nos enfants.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? augmenter les moyens dotés aux collectivités.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jeunes enseignants bien formés.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : compréhension et humanisme du personnel de Pole emploi.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : J'aimerais que les hôpitaux retrouvent les effectifs qui étaient les leurs auparavant et que l'on arrête de les manager sur les modèles du privé! Je pense que l'Etat devrait garder ses grandes entreprises nationales, telles que la SNCF, la Poste plutôt que de les céder au privé.