FRANCHEMENT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Complexe, multicouche, aberrante.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Chaque ministère, administration devrait être accessible localement. Au boulot!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Chaque ministère, administration devrait être accessible sur internet. En collaboration avec la présence physique locale.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La formation initiale et continue des agents. L'information, à jour, des citoyens.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts coté déclarant, pas du tout coté contribuable. Pour les autres, des progrès sur certains pans, l'ensemble restant inachevé.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice, la santé, mais tous en fait.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? D'une manière générale l'administration reste affaire de spécialiste. Par exemple, lorsque l'on reçois un courrier citant des articles de loi. Sur Légifrance, facile de trouver l'article, mais l'on s'use à parcourir des lignes disant que tel ou tel article est modifié ou supprimé, que untel et untel à fait ou dit, mais bon sang! L'objet, ou est-il planqué?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En valorisant l'individualisation, pour eux, donc pour nous. Halte au mur!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Aller sur le terrain de la vie normale. En entreprise, en magasin, sur les chantiers. Au boulot!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Présence. Sortir des bureaux, en ville, et suivre le facteur, partout. Pour de vrai. Régulièrement. Vous me direz que tous ne sont pas à leur domicile à ce moment. Je propose la pause La Poste. Le facteur passe aussi dans les entreprises, que les salariés puissent assister à ce passage.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque j'ai eu ce besoin, au XX° siècle, j'ai eu affaire aux psychologues de travail de l'AFPA. Satisfaction entière. Les nouvelles dispositions sur la formation professionnelle depuis le XXI° siècle sont calamiteuses.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dès que son enfant devient majeur, ON ne nous plus rien. Lamentable...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Chouette alors! Le Pôle Emploi m'a proposé un job chez eux. Me rendant à un RV en quittant mon poste précaire, je n'ai pas eu de participation au frais de route, pour 4 km manquant sur les 26 km parcourus. Le comble est qu'à ce jour je ne connais pas le nom des personnes avec qui je me suis entretenu.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un seul point suffira. J'ai commencé à travailler à 17 ans. J'ai eu le culot de faire ensuite des études. J'ai eu le culot de travailler à l'étranger en contrat local. J'ai été cadre. La retraite estime ma pension au environ de 800 € brut. Total je travail en CESU.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements, lorsque l'on connait le reste à charge, et que l'on épargne pour se le payer, ça va. Mais il a fallu payer d'abord. La généralisation du tiers payant doit être chronologiquement en phase.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait de la MDPH, heureusement je ne suis évalué qu'à un % inférieur à 80. De fait je n'ai aucun avantage, sauf celui de me dire savoir construire un dossier, pour rien.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La direction départementale du travail (dénomination simplifiée) de l'époque au XX° siècle m'a bien accompagné. J'en suis satisfait. Les banquiers en revanche, n'importe quoi. J'avais monté mon dossier avec Mr untel, bien, bon projet. Ce Mr Untel est muté, sa remplaçante Mme "cruela" m'a envoyé paitre au motif que j'étais un doux rêveur. L'activité à duré 7 ans! Sans financement bancaire.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'intérim, l'ANPE, m’ont envoyé des personnes sans compétence. J'ai eu un peintre en costard! Une 2° vocation naissait.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cette 2° vocation m'a conduit à devenir formateur. Plusieurs cessions de formation certifiantes aboutissant à 100% de réussite, j'ai ressenti une certaine utilité dans la société.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il devrait ressortir un certain plaisir d'avoir rémunéré du personnel, je le confirme. Les administrations intervenant dans ces processus se sont bien servi. Vous l'aurai compris, je n'ai pas de compte en Suisse.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : La Chambre des Métiers, la Chambre de Commerce, procurent une certaine diminution du stress par un suivi efficace. Sans doute en identifiant le "burn out" d'un quidam courageux et seul.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui j'ai embauché un handicapé, mais nous n'avons sollicité aucune administration à l'époque.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Organisons des alternances entreprise/service public. Tout le monde s'en portera mieux.