MOINS D'ADMINISTRATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins d'administration tatillonne, faciliter les démarches administratives pour la vie courante et pour ceux qui veulent créer une société ou un commerce. En un mot faciliter la vie des citoyens. En France, nous sommes les rois de l'accumulation des formalités en tout genre. Regrouper certaines administrations et en supprimer d'autres.  Les Centres des impôts devraient être supprimés ou réduits à leur plus simple expression car nous y sommes mal reçus et sans conseils possibles. Un seul interlocuteur Bercy. Avec les prélèvement à la source cela devrait être possible.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Que chaque habitant d'une commune puisse régler tous ses problèmes administratifs avec sa mairie et non devoir aller ou se connecter à la Préfecture ou sous-Préfecture dont il dépend et qui souvent est éloignée.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite une ville importante donc je n'ai pas de problème, mais il faut penser à tous ceux qui habitent dans les petites villes voire village là c'est un sérieux problème, surtout pour les personnes âgées.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le maximum, mais n'oublions pas tous ceux qui n'ont pas accès à internet où qui ne savent pas s'en servir (toujours personnes âgées).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les pièces d'identité directement dans les mairies (C.I., passeports). Plus de services sur internet bien qu'il y ait des problèmes sérieux surtout pour l'obtention des cartes grises.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les gardes d'enfants (crèches, nourrices à domicile), l'aide aux personnes âgées (garde à domicile)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La déclaration d'impôts trop de détails sont demandés. Vous avez créé une véritable usine à gaz. Il faut vraiment avoir fait l'ENA pour pondre un truc pareil, il suffisait d'obliger le prélèvement mensuel, comme la plupart le faisait, pour obtenir le même résultat et en plus vous  gagniez l'année "blanche" ! cherchez l'erreur.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Leur demander d'avoir un peu plus d'humilité et d'humanité, de ne pas toujours penser que l'usager essayer de tricher ou autre et de surtout faciliter les démarches car pour certains c'est Kafka.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre un peu plus de services dans ces territoires car ces habitants payent des impôts comme le reste de la population privilégiée et ne bénéficie de "presque" rien.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Importantes difficultés à joindre la S.S. par téléphone, aucune réponse. En utilisant le site, les réponses sont rapides mais souvent à côté de la plaque et  un dialogue de plusieurs jours est nécessaire. Constat de la diminution des remboursements depuis un certain temps, mais les cotisations ne baissent pas.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le CESU fonctionne très bien, mais je dois dire que je n'ai pas fait souvent appel à eux car le site est bien fait.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Que le centre des impôts puisse être joignable c'est un minimum. Impossible d'avoir un R.V., on ne donne pas de R.V. Les joindre par téléphone ils sont aux abonnés absents donc pour moi aucune utilité surtout maintenant avec le prélèvement à la source. Bercy suffit amplement.