Des services publics accessibles, plus simples et bienveillants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification de l'accès aux services publics et maintien d'un maillage sur l'ensemble du territoire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui en ville, de moins en moins dans le village où je passe régulièrement une partie mes vacances (en 20 ans, suppression de la gendarmerie, de la perception, de la poste (remplacée par une agence postale à temps très partiel, acceptable), regroupement pédagogique pour l'école). Heureusement, reste commerce (supérette de proximité, mais dans 5 ans, quand ils arrêteront ?), bar café restaurant (activité très saisonnière en période touristique d'été), pharmacien et permanences médicales. L'hôpital à 15 km où un enfant de la famille a pu subir une intervention en urgence un jour de Noël il y a 20 ans a perdu plusieurs de ses services (dont maternité) et est menacé de fermeture
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'accès internet doit obligatoirement être doublé d'un accès en direct et/ou d'un appui aux démarches pour éviter que les plus fragiles ne puissent avoir accès aux services publics dont ils ont besoin
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts (simplification pour les contribuables)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Diversification des profils et formations, simplification, davantage d'initiatives de terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Surtout ne pas abandonner des territoires ruraux ou périurbains (santé, transport, éducation, TIC…), maintenir une proximité des services aux populations, cet enjeu d'aménagement du territoire est fondamental d'autant plus en contexte de transition énergétique où la proximité est un facteur clé
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonctionnaire avec un parcours pas trop compliqué, ça s'est bien passé. Mais la nécessité de vérification est réelle, les erreurs sont trop nombreuses. Le système est un peu opaque et le montant réel de ma pension ne m'a été notifié qu'environ 1,5 mois avant ma retraite effective c'est-à-dire après avoir validé ma demande. Donc pas de possibilité de changer en fonction du résultat
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des simplifications encore possibles. Pourquoi tous les établissements de santé n'acceptent pas les mêmes conditions de prise en charge (sécurité sociale et mutuelle) ? Attention de ne pas comparer l'hôpital public et les cliniques privées qui n'assurent pas la formation des futurs médecins, n'assurent pas ou a minimum les urgences, ne pratiquent que des interventions rentables, refusent des patients âgés dont ils pourront difficilement "se débarrasser", se défaussant sur le public pour le reste
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services publics ne peuvent être jugés à l'aune de leur rentabilité, ce ne sont pas des marchandises. L'accès sur l'ensemble du territoire à des services de qualité à proximité est un enjeu fort pour l'avenir de notre pays. Simplification, adaptation aux contextes, et valorisation des fonctionnaires qui sont aussi travailleurs, performants  et créatifs que les personnels de droit privé pour peu qu'on leur en donne la possibilité…