Lien humain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus d'interlocuteurs humains plutot que des ordinateurs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La formation professionnelle pour adulte .
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des horaires d'ouverture plus larges en dehors des heures de bureau ou aumoins plus de jours d'ouverture.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'accès aux documents administratifs obligatoires comme le permis de conduire. Les attestation sécu.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le calcul de l'impot
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En cessant de les encombrer eux même de documents administratif et en leur apprenant à considérer les personnes comme des personnes et non des objet. Pour cela il faut leur donner du temps.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En leur rappelant que leur travail n'est pas un lieu de pouvoir mais de service.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En permettant aux collectivités locales de considérer les particularités de leur territoires et tout en leur donnant une direction générale nationale : protection des enfants, protection et amélioration de l'environnement, amelioration de l'emploie mais avec des solutions locales.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploie m'a fait suivre une formation auprès d'un formateur privé qui n'a pas rempli ses engagements de formation avec pour conclusion qu'il n'existait pas de solution à moins de 100 km de mon lieu de résidence.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de transport scolaire pour mes enfants car nous habitons la ville du collège : conseil régional.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emplois m'a convoquée à un entretient pour une formation sans que je sache de quoi il s'agissait. Je ne l'ai sus qu'une fois l'entretien terminé !  Pôle emplois ne connait pas le nom des métiers et ne cherche pas à servir de lien entre employeur et chercheur d'emplois. Ne connaissent rien non plus aux métiers et formations qui existent.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Merci aux agents administatifs qui sont en première ligne face aux gens et qui restent gentils humains et efficaces malgré leurs conditions de travail compliquées et qui ne profitent pas de leur poste pour exercer un petit pouvoir sur les pauvres gens qui ont besoin d'eux.