Un petit effort de modernisation souhaitable

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop verticale, trop centripète. Faire des efforts dans le sens opposé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Mon oui est assez théorique, car la décentralisation française a été un échec, prétexte à une inflation administrative. Pourtant je crois que le gouvernement local est potentiellement plus efficace. Je ne cache pas une préférence personnelle pour les systèmes (con)fédéraux.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ceux et celles qui n'y sont pas encore ! Il reste beaucoup de chemin à faire si on prend comme exemple l'Estonie. Sans nécessairement aller jusque là, c'est la direction à retenir
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Globalement, les agents de ces services sont dévoués et ont le sens du service public. Je ne sais pas bien définir les améliorations à apporter, si ce n'est en accroître la disponibilité.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Admiration et respect pour l'hôpital public, bouleversé par les règlements et les pratiques. Pour le reste, je n'ai pas d'avis très documenté.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous doivent faire à mon sens des efforts de productivité. Mais ceux qui doivent évoluer le plus sont les para-publics ou GEN : EDF, SNCF, RATP, BdF,...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Je n'ai pas eu d'occasion d'utiliser ce droit car on ne m'a pas reproché d'erreur. En revanche, je me souviens avoir dû batailler pour faire reconnaître mes droits.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? En matière de déclaration de revenus, elles sont légions. Je ne sauris les qualifier d'inutiles a priori, mais excessivement complexes, certainement. Le régime des plus-values sur titres issus de l'actionnariat salarié ou la fiscalité immobilière (qui ne me concerne pourtant qu'à la marge) est un véritable repoussoir.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Cela rejoint une question précédente. J'y suis favorable sur le papier mais me méfie d'une hypertrophie administrative consécutive.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'autonomie des agents, plus de reconnaissance du mérite individuel, moins de hiérarchie, facilitation de la mobilité tant professionnelle que géographique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pour les territoires en déshérence républicaine, le retour de la police de proximité est une solution partielle mais nécessaire. Pour les autres en simple 'difficulté" (déclin économique et/ou recul social), mettre l'accent sur des suivis plus personnalisés et pas seulement financiers : effort de formation notamment.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet pour moi
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La satisfaction : un personnel dans l'ensemble dévoué et attentif, de bon niveau. La difficulté : un absentéisme tout de même non négligeable et rarissimement motivé.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'ANPE, avant Pôle Emploi : un personnel de bonne volonté manifeste, mais très ignorant de la problématique des cadres et métiers spécialisés, du moins dans les agences que j'ai fréquentées.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Degré d'information très correct de la part de la CNAV. En revanche, beaucoup plus de difficultés chez les complémentaires, le CICAS avait carrément perdu mon dossier, et il m'a fallu poser mes questions deux, voire trois fois pour obtenir une réponse.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction d'ensemble. Ma CRAM a fait des progrès impressionnants en matière de rapidité de traitement, rivalisant avec les meilleures pratiques du privé.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet pour moi.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet véritable. J'ai bien fait des formations, mais toujours pour le compte interne de mon employeur. J'ai une expérience passée de formateur dans le secteur public (Arts et Métiers) mais elle date de près de quarante années et mon avis n'a plus de pertinence.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet réel, toutefois en tant que responsable associatif, j'ai plusieurs souvenirs de dialogue difficile, pour ne pas dire de sourd, avec l'Urssaf...
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une fois de plus et de façon très générale, je préconiserais moins de verticalité.