Manque de vue d'ensemble et de coordination

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Difficulté à identifier les personnes responsables d'où parfois des directives différentes. Rarement une vue d'ensemble.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les relation avec la ville et la métropole
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous, mais encore faudrait-il connaître les interlocuteurs
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Démarche à refaire tous les ans, malgré une situation "verrouillée"
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux, en ce sens que les déclarations sont vraiment plus simples
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services sociaux : 1 - les services d'Aide à l'enfance. 2 - les services d'aide sociale qui vérifient peu la justification des aides sociale (ex : APL, aide aux parents "isolés", personnes vivant en concubinages, domiciliations fantaisistes ...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Enfant de 3 ans pour lequel il a fallu créer un compte bancaire pour ses remboursements de l'Assurance Maladie (on se doute qui c'est lui qui avance les frais …)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que faire quand il n'y a pas d'interlocuteur de rang supérieur ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Créer des service de "coordination" ou de "liaison" inter service
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous élevons un enfant qui nous a été confié par le tribunal sous la procédure de "Tiers Digne de Confiance". Ce statut n'existe pas dans les différents formulaires administratifs. On devient donc par défaut des "tuteurs" ...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Enfant de 3 ans pour lequel il a fallu créer un compte bancaire pour ses remboursements de l'Assurance Maladie (on se doute qui c'est lui qui avance les frais …)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La coordination entre les différents services Actuellement, il y a un manque, voir une absence totale de coordination entre les différents services  ou administrations. Je vais citer quelques exemples … -	Les travaux publics en général  Il est fréquent, pour ne pas dire systématique, que lors d'une réfection de voirie, à peine le revêtement est-il terminé, qu'on voit défoncer l'ouvrage nouveau pour y ajouter les bouches d'accès à l'eau, aux égouts, à l'électricité ou pour installer une commande automatique de feux tricolore … -	Les différentes administrations ne communiquent pas entre elles Une décision de justice n'est pas communiquée aux autres administrations … Par exemple (et je me borne à citer ici que des faits concrets auxquels j'ai été confronté), lorsqu'un enfant est retiré à la garde de ses parents par une décision de justice Les services sociaux ne sont pas informés(Sécurité Sociale, Caisse d'Allocations Familiales, services sociaux de la Mairie, etc ..) Cela permet donc aux parents de toucher des allocations alors que leur enfant est placé, et donc est à la charge de la Région (j'ai vu environ 1 000 € par mois pendant presqu'un an; j'ai vu 24 000 € sur 14 mois et en plus pris en compte pour la retraite; on m'a signalé une mère ayant touché "une aide aux frais de maternelle" alors que son enfant était placé …) -	Certaines administrations n'ont pas d'autorité de contrôle, en particulier les services d'aide ou de protection de l'enfance J'ai vu des personnes de la Protection Maternelle Infantile (PMI) faire de fausses déclarations devant un juge sans pouvoir effectuer aucune contestation car la PMI dépend de la Région, et lorsqu'on demande une explication ou vérification, on vous répond que la directrice ne peut être rencontrée : elle est au Conseil Général … ! -	Pas de lien entre les services fiscaux et la CAF Je connais le cas d'une personne "non imposable" bénéficiant des APL. Ayant fait un emprunt pour l'achat de son logement, il aurait des remboursements d'environ 400 € par mois. Il ne lui reste qu'environ 40 € par mois à rembourser, l'APL fournissant le reste. Par contre, en fin d'année, les impôts lui remboursent "les intérêts de son prêt", c'est-à-dire environ 700 €. Avoir fait un emprunt lui rapporte de l'argent … ! -	Il y a peu, pour ne pas dire aucune vérification des personnes vivant "maritalement" alors qu'il y a concubinage "à long terme" …  Aucune difficulté pour déclarer qu'on est hébergé à telle adresse, de toute façon, ce n'est pas contrôlé … Ceci permet de demander diverses aide pour "parent élevant seul son enfant (par exemple).  Tous les documents concernant une personne donnée devraient obligatoirement mentionner une adresse unique. 1 - Je pense qu'il faudrait des services de coordination ou plus prosaïquement de "Liaison Inter Services" dont le rôle consisterait à créer des liens entre les différents Services de notre Administration. De plus, il faudrait sans doute une identification (ex : par n°) des individus qui soit commune à tous les services administratifs : Identité, Permis de Conduire, Sécurité Sociale, CAF, Services Fiscaux, etc. 2 - J'émets l'idée que lors de tout rapport avec un fonctionnaire, on ait systématiquement accès aux coordonnées de son supérieur. Il me paraît difficile d'admettre que des services publics n'aient pas d'autorité supérieure