Service (?) Public dans les campagnes...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations devraient toujours avoir à l'esprit qu'elles doivent apporter des services aux citoyens.  Tous les citoyens n'ont pas forcément envie de payer leurs impôts et taxes ou se renseigner par internet. Je penses également entre autre à nos anciens, où à nos villages qui ne sont pas forcément tous en 4G ou reliés à la fibre. Bref en premier lieu je pense que les horaires et/ou des permanences devraient être assurées par exemple le samedi matin. Et la moindre des politesses serait de répondre aux courriers, et oui tout n'est pas par courriel...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Non arretons de creer des doublons d'emplois je pense au gâchis des grandes régions. Réorganisez déjà les services qui existent et n'oubliez pas que la durée du temps de travail légal est bien 35 heures et non 32 pour certains emplois du service (?) public.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? * La santé en priorité car des maisons de santé fleurissent partout (souvent financées par nos collectivités) mais l'objectif des professions de santé qui les occupent n'est pas de rendre service en assurant des gardes le samedi et/ou dimanche mais de mutualiser les charges pour gagner plus. Du coup ce sont nos urgences de moins en moins nombreuses et de plus en plus éloignées qui trinquent. * L'éducation : Avec la nouvelle réforme du bac, venez voir la pauvreté des options qui sont proposées dans un lycée en milieu rural. Heureusement un proviseur rencontré semaine dernière à la solution : si nous voulons d'autres options pour nos enfants nous n'avons qu'à déménager... * Le service public accessible avec des guichets uniques où des interlocuteurs formés et agréables répondent à nos interrogations à des heures adaptées cf précédemment. * La sécurité : Donnez à nos forces de l'ordre les moyens de lutter contre les fraudes par exemple en croisant les fichiers de vos differents services.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Arrêtez de penser que le digital est la solution à tout. Tout le monde n'as pas la fibre ou la 4G sans parler de nos anciens...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Désolé mais le seul qui existe en milieu rural concerne le service public sur prise de rendez vous via le facteur, pour la certification des papiers administratifs, un super contact humain ne changez rien. Sinon pour faire une carte d'identité il faut faire 20km pour aller dans la mairie équipée contre 2km auparavant...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Désolé je suis un peut court. Quelques "services" d'une maniere generale ont disparu : Suppression du ramassage des ordures ménagères à domicile, fermeture prochaine de la perception, moins de tournées des facteurs... As si la mise en place de "pro note" pour les collèges est une super idée.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Voir ci dessus, ceux qui manquent... Sans oublier les sociétés type EDF, SNCF, AIR FRANCE... pour lesquelles l'état est "actionnaire" mais là évolution rime avec révolution...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Paiement en retard. Paiement par cheque d'un montant qui devait être réglé par internet.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? J'attends toujours la réponse du percepteur à mon courrier...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de formation axées sur le service, l'accueil du public et des stages en entreprises privées pour voir et comprendre la société.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En se rapprochant des acteurs des territoires en difficultés.  En revoyant également la notion de territoires en difficultés. Arrêter de croire que Paris et les métropoles sont la France.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Satisfaction : l'implication d'une Directrice. - Difficultés : Le choix dans les "maigres" options proposées pour la réforme du baccalauréat en milieu rural. Pour ces 2 points : L'éducation nationale.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Amélie : Trop compliqué et horaires des guichets mal adaptés. Administration : Sécurité sociale.