Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Inefficace, loin des programmes d'amélioration connus du privé, LEAN, méthode Agile, PDCA (roue de Deming) afin de changer. Aucune volonté de rendre service aux citoyens, bien mal nommée : "Service Public"
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts se sont améliorés : réponses rapides, site internet bien fait Le site service-public.fr est très bien fait aussi
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF, Urbanisme
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Avez vous effectué une demande pour monter un abri de jardin en bois, en kit, de 12m² au fond de votre terrain ? il faut faire une demande préalable (cerfa 13404 de 16 pages !) une, deux, trois fois car l'urbanisme le rejette (mal rempli) puis attendre, puis payer des taxes d'archéologies 500€, puis d'autres taxes incompréhensibles, puis attester de la fin des travaux à l’urbanisme mais aussi aux impôts (Cerfa 6704 imprimé IL), puis payer encore et encore des impôts fonciers, pour un abri en bois qui sera pourri dans 10 ans !! pourquoi ne pas faire un formulaire simple? on traite un abri en bois comme un immeuble...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La question serait plutôt ont-ils envie de s'améliorer ? n'étant pas menacés, certains fonctionnaires ne voient pas l’intérêt de changer et restent dans leur zone de confort. Le privé qui oeuvre sur des marchés plus concurrentiels est contraint au changement pour subsister.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS le site Ameli.fr est très bien mais impossible de joindre une personne par téléphone en cas de besoin
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Emploi à domicile : le site www.cesu.urssaf.fr de l'URSSAF est très bien fait, pré-rempli chaque mois, simple, parfait ! Emploi Aide Maternelle : le site www.pajemploi.urssaf.fr de PajeEmpli URSSAF est vraiment nul, aucune ergonomie pas digne d'un site officiel (alors que le site Cesu qui est parfait dépend aussi de l'URSSAF) !
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut tout le temps communiquer les mêmes documents (CNI, Passeport, Livret de Famille, attestations Sécu, Avis d'imposition, etc...) qui émanent de services publics !! pourquoi ne pas simplement demander notre autorisation de demander/copier ces documents aux services concernés. Cela simplifierai les échanges et combattrait la fraude liée aux faux !