Amélioration du fonctionnement du secteur public au niveau communal

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? -Trop de structures entre communes , communautés de communes , départements , régions , .....avec pour conséquences trop d'administratif , de lenteur , de lourdeur , de non prise de décision , de coûts et en final de mécontentement des français vis à vis de l'Administration !!!! l'Etat devrait communiquer sur qui fait quoi dans chaque couches du millefeuilles . Prendre aussi l'engagement , et surveiller sa mise en place , que les mêmes sujets ne sont pas traités dans des niveaux différents !!!!  -Trop de communes donc trop de coûts de fonctionnement , trop de doublons dans les investissements , aucune mutualisations entre des communes distantes de qqs kms , chacun veut ses propres équipements , ses propres événements culturels , son propre cabinet médical et bien sur tous les services publics dans la commune . Certes le nombre de communes diminue mais le budget est toujours de 90 M€ . Ne peut on pas prendre un objectif de réduire de 30 % le nombre de communes et de 20 % du coût de fonctionnement avec mutualisation des services et investissements et prise en charge par les collectivités de services des navettes entre les nouvelles communes fusionnées, bus Service Public , support aux particuliers , ....?  " Faire déplacer le Service Public vers l'utilisateur au lieu  de faire déplacer les particuliers vers les services Public "
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'important est plus de clarifier le rôle , les responsabilités , les délégations de chaque organisation . Plus responsable , plus réactif , plus souple , plus proche ....tout cela devrait fluidifier le système à la satisfaction des usagers et à moindre coûts .  Transférer de nouvelles missions sans au préalable en améliorer le fonctionnement ne servira à rien .
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? En dehors des services publics , nous sommes sollicités ( où sollicitons ) des tas d'organismes publics ? privés ? semi publics ? ( j'en cite 3 ; Syndicat mixte d'assainissement , Maison départementale des personnes handicapées , cars scolaires  ) Qui managent ces organismes qui ont l'air de faire ce qu'ils veulent puis de demander leur financement aux collectivités ou aux particuliers !  Demander un " Retour sur Investissement " pour chaque organisation .
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ne pas oublier que toutes nouvelles démarches développées sur Internet doit être accompagnées de communication , information et de support de proximité . Ce dernier point n'est pas assez développé .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les mettre en place !!!!!!et communiquer sur ces services partagées . EX : Permanence du Trésor Public tel jour , à telle heure , dans telle commune . Qui est LE responsable de ces actions ? On pourrait aussi mettre en place des navettes gratuites entre les communes n'ayant plus ces Services Publics et la Maison de Services Publics ou développer les Bus Services Publics qui ne sont pas connus ; s'ils existent .
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Globalement tous et ceci principalement grâce à Internet mais peu d'amélioration dans les contacts avec les usagers . Par contre quelles économies ont été générées ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux qui s'occupent des actions sociales et emploi .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dans le cadre de l'amélioration de l'assainissement des particuliers un bilan a été fait il y a qqs années par un sous-traitant de ??? ( Syndicat Mixte d'Assainissement URA ) . Ce bilan a permis de faire un état des lieux du fonctionnement des fosses septiques et de connaitre les écarts par rapport aux normes . Rien à dire sur la démarche .  Depuis maintenant plusieurs années nous sommes " taxés " de 30 € par an !!!! L'organisme vient tous les 2 ans , 5 mns ,pour constater que rien n'a changé ..... et rien ne changera jusqu'à la vente de la maison !!! ( je n'ai pas l'intention de dépenser les 5 à 10K€ pour la mise en conformité ..... ) . A quoi servent ces visites et cette taxe ? Où vont ces 30 € ? Quel usage en est-il fait ?  Voila un exemple de nouvelle taxe qui créé du mécontentement vers les administrations .  Ce n'est qu'une goutte .....mais quand le vase est plein !!!!!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Comme dans le privé , en formalisant des objectifs , entretiens individuels et bilans et en ayant une politique de rémunération liée aux résultats .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En s'inspirant du privé mais avec une notion du service rendu plus développé .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer les services publics partages entre plusieurs communes . En développer l'accès aux usagers grâce à la mise en place de navettes gratuites pour y accéder , en communicant sur ces services partagées ( quoi , qui , quand , comment ,..... des infos concrètes ) et en aidant à l'utilisation des services via internet .
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : établissement scolaire ,
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Qui s'occupe du transport scolaire ? Est il normal que les parents doivent faire toutes les démarches ( élaboration des listes des élèves concernés par destination ,par établissement scolaire , formalisation des demandes ,...) ? Quel recours face à un refus de " détourner " un car pour prendre ses enfants ? Est ce normal que des enfants de 14 ans doivent aller à l'école en scooter ?  Quels sont les rôles de la mairie et Education Nationale ? On a l'impression que personne ne s'occupe tu transport scolaire .
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande , faite à la Maison Départementale des personnes Handicapées à PAU , de carte de stationnement pour handicapé ( qui à déjà une carte d'invalidité > 80% )  ; dossier ( papier , pas d'internet !!!!) déposé en juin 2018 , relance faite en novembre 2018 , pas de nouvelles le 23 janvier 2019 ( pas de commission réunie depuis juin 2018 ) !!! Que font ces gens ? De qui dépendent il ?  Faut il un an pour avoir une réponse négative ou positive ?  Je ne sais pas si c'est du Service Public mais mon mécontentement est pour eux .
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ne pourrait on pas avoir à disposition de chacun UN numéro de téléphone unique comme point de contact avec les différents Services Publics . Même si ce correspondant ne sert que pour renseigner , conseiller et orienter l'usager , ce dernier aura été écouté et saura quoi faire . Bien sur le " SOS Services Publics " devra avoir des horaires élargis !!!!