Le bonheur de vivre ensemble

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations françaises sont encours de se transformer aux nouveaux standards de service mais c'est en cours... encore trop de bureaucratie, de complexité, de temps perdu.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Attention à la décentralisation. Aujourd'hui suivant votre ville ou département de résidence vous n'avez pas du tout les mêmes services et les mêmes aides... et ce n'est pas très juste. La richesse des communes et département dépend de l'activité économique et n'a pas de lien direct avec les besoins de la population qui y vit.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Inscription à l'école. Pour le reste toutes les démarches que j'ai eu à faire cette dernière année étaient possibles et bien faites sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Délivrance de carte grise. Impôts. CAF. demande de documents d'identité.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ecole. Assurance maladie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Justifier ses revenus alors qu'on a droit à rien et qu'on le sait.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? posture de service.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : dossier papier lourd à deposer à la mairie. informations difficiles à obtenir sur l'école de rattachement, les horaires, l'organisation du périscolaire. Relations avec la ville
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : informations par courrier et sur internet très claires et données très en amont de la retraite. Bravo !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour le particulier : Le système fonctionne bien et rapidement. mais encore beaucoup de professionnels de santé ne prennent pas la carte vitale. Donc courrier à envoyer. Pour les prestations hors sécu prises en charge par la mutuelle, pas de possibilité de lien direct entre le professionnel de santé et la mutuelle. En tant qu'employeur : déclarer un salarié malade et toucher la subrogation. C'est l'enfer ! c'est très compliqué, interlocuteurs multiples... Ma pire expérience.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune aide des administrations pour les recrutements (à titre perso et associatif). Pole emploi n'a jamais été d'aucune aide. Moins efficace pour trouver des candidats que des réseaux plus spécialisés dans le domaine. Pour le recrutement d'une assistante maternelle, c'est vraiment très compliqué pour trouver un contrat type et des avenants types. j'ai fini par les trouver sur un site départemental de l'est de la France. Cela devrait être plus facilement accessible sur Service Public.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Utiliser les sommes investies dans la formation professionnelle, c'est l'enfer (Uniformation). La formation qu'on veut faire financer ne respecte jamais les bons critères : délai, modalité... On n'a jamais réussi à faire prendre en charge une formation alors que l'association verse des sommes importantes à la formation professionnelle En revanche, un congé CIF via le Fongecif avait très bien fonctionné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pajemploi : super ! Chèque emploi associatif : génial ! (sauf leur système de prélèvement qui bug souvent et fait qu'ils prélèvent avec beaucoup de retard mais ça nous fait de la trésorerie en plus...) Plus aucune déclaration à faire. ça a vraiment bien évoluer en quelques années. Le droit du travail reste très complexe mais c'est un autre problème
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Suivant la ville d'habitation, on n'est vraiment pas égaux face à nombreux services publics du quotidien. Ce qui relève du national, est homogène et même si on est loin, c'est possible sur internet. En revanche ce qui dépend du département ou de la ville c'est la loterie : petite enfance, écoles primaires, collèges, activités sportives et culturelles... notre vivre ensemble dépend beaucoup de ces éléments.  Je suis à l'aise avec les démarches sur internet mais tout le monde ne l'est pas. l'Etat doit investir pour permettre à ceux qui ont besoin d'avoir accès à toute cette simplicité qui s'est développée et dont j'ai la chance de profiter. On peut diminuer les coûts et améliorer le service en permettant à ceux qui ont besoin de faire leurs démarches chez eux sur internet accompagnés par un agent mobile (facteur par exemple).   Certes, ça ne résoudra pas le déséquilibre des finances publiques mais il y a des économies à faire un peu partout dans les services de l'Etat sans nuire à la qualité : dégraisser le mamouth par exemple. Moins de monde dans les académies, plus de monde dans les établissements scolaires. La gestion des effectifs devrait être automatisée. mettre en lien les états civils pour pouvoir anticiper de 3 ans les enfants qui vont entrer dans le système scolaire. Pour affiner en fonction du lieu de résidence, créer des liens avec les assistantes maternelles et les crèches. Avec un bon modèle et de l'IA on pourrait bien anticiper.  On parle peu de la santé. On a un super système de santé et il souffre. mais l'administratif dans les hôpitaux c'est vraiment très perfectible. Aux urgences, je pense que le ration medecin/infirmière/aide soignant n'est pas le bon où qu'on doit donner plus d'autonomie aux infirmiers (avec éventuellement formation complémentaire) car elles pourraient désengorger le système