Personne seule à la campagne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est le mille feuilles à la Française, il y a des déperditions énormes et un manque de performances. Nous n'imaginons même pas la complexité de l'organisation mise en place, mais nous en subissons les conséquences.  Supprimer les doublons de responsabilités ou représentation ; dans une administration, chacun doit savoir ce qu'il a à faire et comprendre sa fonction et le pourquoi du comment.  Ne pas changer la règle du jeu tout le temps.  Il faudrait RAPIDEMENT créer, comme après la dernière guerre, un genre de "Conseil National de la Résistance", réunissant des représentants des : mouvements, partis, syndicats ; + Intellectuels, associations reconnues et personnes tirées au sort, etc, pour proclamer "La Fierté d'Etre Français" et élaborer un programme regroupant les principes et valeurs sur lesquels reposerait la démocratie moderne de notre pays (relire Stéphane Hessel, Indignez-vous !).  Revoir par exemple les augmentations au pourcentage dans les Entreprises Publiques et Administrations (je tenais déjà ce langage quand j'ai commencé à travailler dans le privé dans les années 70) : une augmentation de 1 % pour un ouvrier au SMIC représente environ 15€ par mois ; une augmentation de 1 % des revenus de M Carlos Ghosn serait plus près de 15.000 € par mois. Mais à quoi peuvent lui servir ces 14.985 € mensuels si 15€ suffisent à compenser l'augmentation du coût de la vie ?? Bien sûr que l'augmenter de seulement 15 € serait ridicule, mais pourquoi l'augmenter ?? Je pense que les revenus de ses placements compensent largement l'augmentation du coût de la vie ; pourquoi ne pas saisir par les impôts les augmentations de revenus qui excèdent l'augmentation du coût de la vie ?? ; tous ces éléments sont connus par les services fiscaux, il suffit de définir une règle pour stopper les spéculations et rétablir un peu les inégalités.  Nous avons entamé la sixième crise planétaire, il est peut-être temps de se mettre VRAIMENT en marche pour tenter de sauver la planète plutôt que laisser augmenter le profit de certains, même s'il s'agit d'une minorité ; ce devrait être encore plus facile.  On a de la marge, on pourrait autoriser 2 fois, voire 5 ou 6 fois le coût de la vie, disons un maximum de 100€ par mois dans mon exemple.  Il faudrait arriver à limiter les plus gros revenus à un multiple de SMIC à déterminer et établir les taxations en conséquence pour éviter la spéculation.  De façon globale, plutôt que de prélever le maximum d'Impôts à chacun et ensuite de redistribuer aux personnes qui le demandent ; il faudrait mieux calculer moins de prélèvements pour ceux qui ne peuvent pas payer et s'endettent. Beaucoup sont découragés et ne demandent pas d'aides ; c'est infamant de devoir réclamer ; les gens se sentent le rebut de la Société. De plus le service des impôts et les services publics en général s'accrochent à rechercher les failles des plus faibles qui sont soupçonnés de triche, alors qu'ils essayent seulement de vivre. Pourquoi ne pas porter les efforts sur les plus riches, sur les sociétés et les GAFA en particulier ??
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Confier REELLEMENT des responsabilités aux collectivités territoriales, l'Etat ne conservant que le contrôle pour les sujets régaliens et d'importance pour conserver l'homogénéité du pays et dans le but de réduire les inégalités entre les habitants (santé, éducation y compris études supérieures et privées, etc ).  Viser l'exemplarité plutôt que la concurrence : L'imagination d'une région par exemple amenant un résultat significatif pour ses habitants devrait être reconnue et présentée pour exemple et application à d'autres régions.  Organisations de référendums locaux (éventuellement RIC) pour faire participer les habitants aux décisions les concernant.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'arrive à accéder par Internet quand tout fonctionne correctement, que ce soit côté services publics ou mon équipement vieillissant et que je ne peux remplacer n'en ayant pas les moyens financiers. Je dois jongler avec les publicités, les virus ; c'est perturbant inutilement ; on ne devrait voir que ce que l'on cherche.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Si nous ne pouvons avoir d'interlocuteurs physiquement, au moins nous devrions pouvoir communiquer par internet en direct pour résoudre ou au moins expliquer un problème : Service des Impôts, EDF, Orange, etc.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Recevoir des informations en retour, résumé de la prise en compte de nos demandes en les listant.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? J'ai du mal à apprécier la qualité des services publics ; il est de plus en plus difficile de s'expliquer ; on a l'impression d'avoir à faire à des robots alors qu'on nous demande toujours si nous même ne sommes pas des robots !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous ; en remettant tout à plat et en visant la simplification.  Service des Impôts : Je ne suis pas arrivée à rencontrer un interlocuteur au service des impôts départemental, ce malgré plusieurs courriers explicatifs, y compris au conciliateur. En effet, depuis mon départ en retraite en 2012, je me rendais chez ma mère qui va avoir 92 ans, au moins une fois par semaine principalement pour la conduire chez une orthophoniste, suite à la pose d'un implant cochléaire pour une oreille n'entendant plus du tout, l'autre étant équipée d'une prothèse ; j'en profitais aussi pour faire ses courses, papiers et autre déplacements médicaux ; elle habite à 130 km, je faisais donc 300 km par semaine et n'ai jamais pu déduire ces frais kilométriques de mes impôts car ce n'est pas dans la liste. Pour pouvoir le faire, il faudrait maintenant que je crée mon entreprise et que je me fasse embaucher par elle (c'est moi qui devrait établir ces documents !) ou sa société de services à domicile. On ne pourrait pas faire plus simple ?? Il faut vraiment essayer de simplifier, je ne suis pas seule dans mon cas et on va de plus en plus vers le maintien de personnes âgées  à domicile (pour moi, je ne me vois pas imposer à mes 2 fils ce que je fais pour ma mère). J'ai des angoisses, sommeil en conduisant ; j'ai eu un accident et l'assurance n'a pas payé la réparation de ma voiture (327.500 km). Je n'ai pas pu en racheter une, un ami doit me prêter la sienne. Je n'en pouvais plus de mes problèmes financiers ; de la dureté de cette situation d'aidant non reconnue et maintenant que Maman bénéficie de l'APA (GIR 2), je n'y vais qu'une fois toutes les 2 semaines pour faire ses courses et déplacements médicaux. J'arrive à prendre un peu de recul, mais n'ai aucune aide financière ou autre.  EDF : Depuis 1 an,  du moment où mon voisin a fait poser son compteur Linky dans l'impasse communale jouxtant ma cour, juste devant et sous mes fenêtres ; je suis sous antidépresseurs et somnifères si nécessaire. EDF m'a dit 2 années de suite que ma consommation avait augmenté ; j'ai vérifié et comparé avec ma facture de 2012 quand je suis partie en retraite. Ma consommation a diminué 2%, par contre le prix moyen du kWh a augmenté de 33 %. Le tarif heures creuses a augmenté de 29 %, celui des heures pleines de 10%, le reste devant être l'abonnement et/ou les taxes. Mais, il devient peut-être inutile pour moi de conserver un contrat plus cher si le tarif heures creuse se rapproche de celui des heures pleines. EDF ne dit rien là dessus, je dois faire seule mes recherches et calculs, EDF s'attachant plutôt au profit. Pendant ce temps, ma retraite a diminué de 5€ par mois en 2019, par rapport à 2012 . Je recherche les promotions, par exemple de la viande à 2€ le kg (si on peut encore appeler cela comme ça), je ne l'avais jamais fait de ma vie. Par contre malgré cette augmentation de tarifs, le service EDF n'est pas correct avec des baisses de tension et coupures, mes appareils électriques ont une durée de vie réduite (sans même parler d'obsolescence programmée). Mon écran d'ordinateur n'a pas résisté, pas plus que mon portable reliquat de ma période de travail ; je ne peux investir ; j'ai dû emprunter un écran pour pouvoir me servir de mon ordinateur.  CAF : J'ai pu voir un document de paiement CAF, c'est incompréhensible tant pour la période prise en compte, pour le montant payé que pour la méthode de calcul. Je pense que les bénéficiaires se contentent de regarder la somme versée sur leur compte, en essayant d'obtenir plus, sans essayer de comprendre le document.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? J'en ai entendu parler mais ça me semble un gadget
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Service des Impôts : Etalement de ma prime de départ en retraite ; les règles d'imposition sur les revenus ont beaucoup changé ces derniers temps, toujours en ma défaveur et cela a contribué à mon appauvrissement : Suppression de la 1/2 part réelle d'une personne seule ayant élevé ses enfants seule (limitation à 750€) ; imposition des primes de départ en retraite alors que cette prime était exonérée ; ces 2 choses cumulées m'ont conduite à redonner à l'état 30 % de cette prime. Je n'avais pas pris mes congés pour l'augmenter et rembourser mes dettes, je n'ai pas pu je les ai aggravées ;  j'ai pu ensuite faire un regroupement de crédits mais à plus de 65 ans et avec des problèmes de santé, l'assurance est bien plus chère.  CAF :  Au moment de mon divorce avec 2 enfants les allocations familiales nous ont été supprimées. Nous avions donc 2 appartements permettant chacun de loger un enfant et d'accueillir les 2 un week end sur 2 et la moitié de vacances ; donc des frais supplémentaires mais pour la CAF plus d'allocation les enfants ne vivant pas sous le même toit en permanence et pour toute explication : c'est la règle (mais pas la logique). J'espère que cette règle a été supprimée avec de plus en plus de gardes alternées et familles monoparentales.   Que ce soit le Service de Impôts ou la CAF, seuls les revenus sont pris en compte et jamais les charges et/ou dépenses. Les classes moyennes basses sont fortement pénalisées car n'ont droit à rien et deviennent plus pauvres que certains pauvres aidés et même dispensés de travail. Tous les salariés et retraités devraient pouvoir vivre décemment.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur demandant de recevoir les personnes qui ont réellement des problèmes et d'essayer de trouver des solutions adaptées pour elles. Ne conserver que le contrôle de ces fonctionnaires.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop de doublons, de nouvelles sociétés crées pour tout et n'importe quoi dont les intervenants comprennent et connaissent à peine leur mission. On ne connaît même pas l'existence de ces Services, on les découvre au détour de questions qui restent souvent sans réponse : SCOT, ANAH, ALEC, ADIL, SOLIHA, DGAS, etc. Les lettres du sigle ne correspondant pas toujours à la définition du Service.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Vaste sujet : Il faut aussi écouter et négocier avec les syndicats et autres corps intermédiaires ou associations reconnues ; écouter Laurent Berger par exemple, il semble avoir compris un bon nombre de problèmes.  Indexer les retraites sur le vrai coût de la vie. EDF a augmenté de 33% depuis 2012, l'eau de 20% ; comment peut-on dire que le coût de la vie n'augmente pas ?? Car le prix des ordinateurs baisse ?? Le mien date de 2011 et je n'ai pas les moyens d'en acheter un neuf ! Et ma retraite a diminué de 5 € mensuels depuis 2012.  Vérifier les dates de prélèvement de certains organismes en fonction du paiement des retraites : Mutuelle VIVINTER retirée le 10 du mois alors que retraite versée le 9 , plus de marge serait plus judicieux mais le but recherché est plutôt plus de PROFIT.  Sur chaque déclaration de revenus, j'ai toujours indiqué : pension alimentaire non payée pour mes enfants, sans qu'aucune administration ne s'intéresse à mon problème : CAF, etc ; j'ai toujours dû me débrouiller seule.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Laborieux le passage en retraite avec l'impression de ne pas avoir eu le temps de corriger toutes les erreurs. CARSAT et AGIRC-ARRCO
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le changement de complémentaire de mon ex employeur de PROBTP à VIVINTER est laborieux depuis plus d'un an ; toujours pas de connexion et suivi entre l'Assurance Maladie et la mutuelle.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de suivi concernant un badge pour ma maman, suite à une visite d'un conseiller APA qui devait initier la demande ...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Elections :  Ne pas oublier de prendre en compte le vote blanc qui signifie quand même quelque chose. Pour l'avenir, réfléchir à un scrutin majoritaire pour les élections : On vote 1 seule fois mais en donnant son avis sur chaque candidat : le meilleur gagne et sans chantage sur l'électeur. Envisager des contrôles citoyens en cours de mandats ; revenir au septennat et 1 seul mandat présidentiel pour que le Président donne le meilleur de lui-même pendant son mandat et pour la postérité.