Numérique et automatisation - Plus de souplesse (problème de rigidité)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etre numérique, pouvoir faire beaucoup de démarches en lignes et en un clic
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La MDPH tarde à faire son service de dossier en ligne, comme énormément d'administrations et de procédures en ligne.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Création d'entreprise (auto-entrepreneurs notamment), allocations, dossiers logement, conventions de stage étudiants..
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La numérisation d'un maximum de services publics pour les faire via internet sur PC ou smartphone.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? France Connect, dossiers en ligne d'Ameli, de la gestion d'électricité et de gaz
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Création d'entreprise, allocations chômage
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus polyvalents, pour que leurs responsabilité soit collective, que quand ils font mal quelque-chose, ça ne les déresponsabilise pas, et quand il font quelque-chose de bien, que ça soit valorisé.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Outils participatifs en ligne : - Pour financer des projets locaux (les citoyens choisiraient la destination d'une partie de leurs impôts) - Pour les décisions d'enquête publique Ca permet que les gens soient informés de ce qui se passe autour, qu'ils soient impliqués sans avoir une lourdeur administrative comme la paperasse, et qu'ils soient connectés à leur ville, leur département, leur quartier, ou la nation.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La disponibilité en ligne des cours qui devraient être accessibles à tous à tout moment de la vie professionnelle, de moins cloisonner partie études et partie professionnelle.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les dinosaures des chambres d'agriculture qui demandent des lettres manuscrites pour les candidatures à une offre d'emploi.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement des prothèses Baha alors que j'ai une malformation des oreilles de naissance, c'est une honte que la sécurité sociale me rembourse que 199,71 euros alors que la prothèse auditive coûte 3800 euros. La MDPH du Val de Marne ne rembourse qu'une seule fois les réparations (900 euros par appareil pour micro, écouteur, boutons) à faire tous les 3-4 ans et rembourse des prothèses neuves à 3800 euros ?? Hallucinant, si c'est aussi illogique, c'est normal que leurs finances aient des problèmes. La Haute Autorité de santé n'a rien fait pour la normalisation des piliers de prothèses à ancrage osseux BAHA, ni pour les implants dentaires, du coup beaucoup de gens se retrouvent coincés avec des fabricants dont parfois ils ne trouvent plus les pièces, pour des implants !!!
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de prise en compte d'une surdité moyenne de transmission, alors que le prix des prothèses est un problème (3800 euros la prothèse BAHA), pas d'allocation alors que ce handicap me pose problème dans ma vie professionnelle, et sociale. Ni la MDPH ni la sécurité sociale ne font vraiment bien leur boulot.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La rigidité du domaine d'une auto-entreprise. Ca devrait permettre d'être polyvalent, de pouvoir faire plusieurs domaines, comme des travaux manuels (plomberie, électricité..), de l'informatique (développement, maintenance..), ou du conseil scientifique (biologie..).
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faudrait que tous les cours de faculté, qui sont d'un très haut niveau souvent, soient entièrement disponibles en ligne. Et que les MOOCs de France Université Numérique ne soient pas fixés à une date précise. Les universités américaines sont bien avance sur nous par rapport à ça.