Formation des agents du service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a beaucoup trop d’echelons Afministratifs. Cela est coûteux et pas forcément efficace. Le travail est très mal réparti au sein des administrations et les cadres de l’administration ne prennent plus leurs responsabilités, ne font pas leur travail de cadre. L’autonomie des agents n’est possible que si un cadre sécurisant est mis en place. Le sens du service public est également indispensable.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Services publics de santé de qualité, services publics relatifs à la prise en charge d’enfants ayant un handicap y compris cognitif (prise en charge scolaire, médicale et administrative)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes à condition que toutes les administrations ne nous demande plus d’originaux (la sécurité sociale m’a demandé ’original de la quittance qu’un Hopital de l’APHP m’a adressé par voie de matérialisée après mon règlement via internet) et que les sites soient clairs et ne bug pas. Aujourd’hui , les démarches sont parfois plus complexes car l’informatique n’est pas forcément performante
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L’etat Civil, les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’education Nationale, la santé et les aides aux personnes handicapées
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Aucun exemple ne me vient en tête mais oui j’ai déjà été dans ce cas
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mieux former les cadres de l’administration , les accompagner afin qu’ils puissent à leur tour former et accompagner leurs agents qui pourront ainsi réaliser un travail de qualité.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela a été très compliqué et c’est toujours t’es compliqué dans la mesure où mon fils a des troubles de l’apprentissage. Rien n’est adapté et le manque de moyens, de formation ou de volonté de certains est parfois très préjudiciable pour le développement de l’enfant. Il n’y a aucune coordination entre le médical et l’education. C’est à moi de le faire.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je trouve que certains soins ne sont pas assez remboursés : lunettes et dents.  Mes lunettes me sont essentielles pour teavailler et mes dents pour vivre. Certains soins comme l’ergotherapie Et où la psychomotricité devraient être pris en charge au moins pour les enfants reconnus handicapés qui en ont besoin.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mère célibataire de deux enfants dont un enfant reconnu handicapé entre 50 et 79 % en raison de troubles cognitifs qui n’evolueront Pas, je suis épuisée par les démarches administratives régulières qu’il faut accomplir pour la reconnaissance de ce handicap et son renouvellement perpétuel dont les délais de traiitement sont très longs. Au handicap, à la fatigue , aux problèmes d’emploi du temps, d’argent et à l’angoisse qu’il induit, s’ajoute la lourdeur administrative . Certaines décisions ne sont pas suivies d’effet par manque de moyens (tel l’ octroi d’un ordinateur et de ligiciels adaptés pour l’ecole  ou le suivi en ergothérapie, orthophonie, etc en SESSAD). Le parcours scolaire est ainsi chaotique et finalement peu adapté. Il est toujours incertain .