L'Etat et les Services Publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’État et les administrations en France doivent investir et se moderniser dans le cadre de la loi de 2005 pour les personnes handicapées, il faut faire mieux et plus vite, arrêter de traiter des pieds, se donner les moyens financiers pour mettre en accessibilité, tous handicaps confondus, tous les services de l’État et de ses administrations. De plus, il faudra aussi former les personnels chargés d’accueillir notamment les personnes sourdes et malentendantes à la Langue des Signes Française et leur apprendre à bien parler correctement pour une bonne compréhension de ces publics concernés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Des missions de proximité qui peuvent être effectuées auprès des collectivités territoriales, cela éviteraient de le faire par courriers ou internet, car souvent long et difficile à effectuer ou à comprendre. Le fait d'avoir en face de soi une personne compétente et formée pour nous rendre des services est beaucoup plus chaleureux et humain qu'un outil informatique ( encore faut-il savoir s'en servir ! ? ) ou du papier.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Notre bureau de poste et le dernier guichet bancaire dans notre village rural ont été fermés il y a un an, il faut dire aussi que notre Maire et son conseil municipal n'ont rien fait pour l'éviter ! Donc nous devons faire plus de kilomètres en véhicule pour avoir accès à ces services éloignés, d’où une perte de temps, de frais de carburant qui engendre de la pollution dans l'air, c'est vraiment n'importe quoi à l'heure actuelle.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun services ou démarches supplémentaires à développer sur internet , au contraire il faudrait plus de services et démarches à effectuées auprès  de personnes humaines de proximité ce seraient beaucoup mieux. Un exemple concret, quand on va sur le  site internet d'immatriculation gouvernementale, c'est compliqué, mal pensé et très long, on perd beaucoup de temps pour effectuer nos démarches, car se site est mal conçu et pas très explicite, en plus il nous informe peu s'il y a erreur et nous devons attendre longtemps avant d'avoir une réponse.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le regroupement de plusieurs  services publics dans un même lieu, une Maison de services aux différents publics dans une municipalité rurale, dans une mairie rurale est une très bonne chose, ce sont des services de proximité, on gagne du temps et on pollue moins en se déplaçant. Les agents publics polyvalents pour m'accompagner dans l'accomplissement de plusieurs démarches quelle que soit l'administration concernée, cela est très bien aussi, il faut le développer plus rapidement dans les campagnes avant quelles ne se désertifient. Les services publics sur prise de rendez-vous, c'est très bien aussi.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les CPAM et les Centres des Impôts dans le Roannais ont fait peau neuve ! Mais nous manquons d'informations écrites surtout dans les domaines de nos droits, il y a un manque d'informations flagrantes surtout pour les personnes handicapées.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de l’État en général doivent faire plus et plus vite avec notamment plus de personnel, l'humain ne remplace pas les machines !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le site internet d'immatriculation gouvernementale, est à restaurer, il faut le simplifier pour qu'il soit plus efficace et simple à utiliser. Les MDPH ( Maison Départementale des Personnes Handicapées ) doivent réagir plus vite et répondre également plus vite lors de demandes souvent difficiles par les personnes handicapées dans des situations extrêmes. Il faut assouplir les démarches avec des dossiers beaucoup plus simple à remplir et des réponses plus rapide car souvent ces publics sont dans des situations de pauvreté, en difficultés et aussi sans travail ! Les personnels dans ces services doivent être aussi mieux formés à l'accueil des personnes handicapées.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les former et leur laisser prendre des initiatives afin qu'ils répondent plus rapidement à des demandes des publics sans en référés à leur supérieur hiérarchique, on gagnera aussi du temps.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des fonctionnaires de terrain mieux former, plus libre d'agir rapidement aux demandes des publics, sans contraintes hiérarchiques, mais aussi, surtout, moins de paperasses ! Il nous faut des documents simples à lire, claires et faciles à remplir.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Créer, mettre en place dans les collectivités territoriale des Maisons de services aux différents publics dans les territoires en difficultés avec des agents polyvalents aux services des administrés.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avec CAP EMPLOI, j'ai pu suivre une formation et tout à été mis en œuvre pour que je puisse l'effectuer, ce n'est pas le cas avec PÔLE EMPLOI qui manque de personnel formé et compétent pour le suivi et l’information,  ainsi que des propositions d'offres d'emplois pour nous les privés d'emplois handicapés. Je vous rappelle quand France , aujourd'hui en 2019, il y a plus de un million de personnes handicapées privées d'emplois dont même pas la moité perçoivent des petites indemnités mensuels, c'est intolérable. Pour réduire ces chiffres, il faut obliger les employeurs publics et privés à recruter, en augmentant les pénalités, en formant beaucoup plus les personnes handicapées aux technologies nouvelles, quelles puissent étudier plus facilement avec plus d'accessibilité, avec plus de compensation techniques et financières et que ces personnes puissent s'adapter, s'appareiller avec des outils, des matériels performants à des coûts raisonnables. Les " valides" doivent aussi s'impliquer, s'adapter aux personnes handicapées, il y a encore en France beaucoup de chemin à effectuer pour les valides pour qu'ils comprennent nos difficultés.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans commentaires.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Que ce soit POLE EMPLOI ou CAP EMPLOI ces organismes manque de personnels formés et adaptés pour l'accueil, les informations sur nos droits quel qu'ils soient, les formations, les offres d'emploi, l'accompagnement pour nous les personnes handicapées.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'assurance retraite, la CARSAT, via le site internet et le personnel mon bien informé, conseillé, les dossiers sont quand même lourds à remplir, mais la principale difficulté est de pouvoir les joindre en temps voulu par leurs numéros de téléphones avec des bandes annonces pas adaptées aux personnes malentendantes et des coûts téléphoniques surtaxés, ce n'est pas du tout pratique pour nous malentendants, pas adaptés et pas correct que les appels soient payants.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de soucis avec la Sécurité Sociale, mais il faudrait que le Président de la République et son gouvernement décide de mieux rembourser certains médicaments, avec plus de prises en charges dans les domaines de reste à charges zéro, notamment l'optique, le dentaire et l'audioprothèse. Ensuite supprimer l'amendement voté par le parlement sur le choix de l'adhérent mutualiste à résilier sa mutuelle à n'importe quel moment de l'année est une erreur monumentale car elle va mettre en péril énormément de mutuelles et elles vont se retrouver en danger car elles ne pourront plus gérer et budgéter convenablement leurs services aux mutualistes. De plus, il faudrait les détaxer, car elles n'ont pas pour fonctions de faire de l'argent sur le dos de leurs adhérents comme les assurances qui spéculent avec leurs actionnaires sur la santé.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai manqué d'informations en temps voulu, il y a de nombreuse années, je viens de l'apprendre il y a quelques semaines par un médecin conseil de la Sécurité Sociale et ma conseillère de la CARSAT, j'aurai pu bénéficier depuis 1993 d'une incapacité de première catégorie, mais personnes ne m'a conseillé en temps voulu et maintenant en deuxième catégorie mais cela est trop tard pour y prétendre, c'est révoltant de ne pas être informé par les personnes qui me suivent et qui travail à la Sécurité Sociale, à la Maison Départementale des Personnes Handicapées, à POLE EMPLOI, à CAP EMPLOI, en MAIRIE par des assistantes sociales, et j'en passe..., c'est inadmissible de ne pas être informé en temps nécessaire, aujourd'hui et depuis de nombreuse années je n'ai aucunes ressources pour vivre décemment, pourtant j'ai toujours effectuer les démarches nécessaires mais personnes ne m'a informées quand il le fallait, ou mes demandes ont été refusées.