Les services publics et utilisations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de millefeuilles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La culture, les gestions des services de santé,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Mdph, conseil departemental pour faire les dossiers sociaux, la justice, la police
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Caf, les services fiscaux, securite sociale, les accès sux ministeres, service public,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’acces à la justice, la police, simplification des plaintes, la mdph, les services acces administratifs dans toutes les collectivites, que les bureaux de postes restent ds les communes et pas d’agences postales qui sont à la charge des mairies.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Refaire plusieurs fois meme dossiers à 5 mois d’ecart  mdph lors d’un renouvellement departement Actp et Caf aah alors que tout est soumis à mdph.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Surtout en matiere d’urbanisme et voirie ez cohesion sociale
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de facilites aux maires en matiere de gestion des ressources humaines,  trop de lourdeurs quant il s’agit de sanctionner un agent qui a fait une faute tout en gardant une ligne respectueuse des droits des fonctionnaires. Par ex. rupture d’un cdd en cas absences non justifiees repetées : obligation d’en referer à une commission paritaire au lieu de prononcer une rupture nette.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Acces à internet pour tous et re voir imperativement les zones d’ accès au numerique ds les zones blanches,  il faut de plus un accès à internet à couts reels pour tous, et surtout reduire la fracture numerique ds les communes rurales et ou pres des populations qui ont du mal à s’y interesser.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : La conseillere de pole emploi de mon conjoint a trop de dossiers en charge un portefeuille de 900 dossiers a t elle dit lors d’une reunion pour expliquer qu’elle repondait avec un peu de retard aux mails et s’en excusait.  Retard ds les dossiers à la CAF, pour repondre aux mails, et reponses trop succintes et generales sur les comptes caf.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oublie de la Caf de transmettre mon dossier à la Carsat puisque je percevais Aah à taux plein depuis mes 20 ans. Sauf 3 ans de travail 1/2 temps. Retard et plus de 2 mois, sans aucun versement de prestation. Retard comblé plus tard par la Carsat, mais la Caf ne s’est pas excusée et n’a pas continué à me verser Aah en attendant liquidation Carsat.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La Securite Sociale a fait de gros efforts sur l’acces au compte de l’assuré et c’est concis et reponses rapides en cas de demandes.  La Caf devrait prendre modele sur la Ss pour les reponses et informations aux allocataires.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Delai Mdph 74 beaucoup trop longs pour un simple renouvellement. Utilisation uniquement du mode papier et envois. Pas de compte sur leur site. Trop de dossiers identiques à fournir selon les renouvellement des dossiers. (Carte invalidite, stationnement, aah actp et ou pch, assurance vieillesse du conjoint aidant, rqth, etc)
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant qu’elue passer par pole emploi pour recruter n’est pas evident pour des postes qualifies, dans la redaction de l’annonce la place laissée à la description du poste est trop petite. Pas de convergence non plus entre le code Rom et le code Cnfpt
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop d’attente ds les prises en charge des dossiers de financement par pole emploi et organisme payeur, delais pas respectés = annulation des formations pour les agents qui sont en contrats aidés et à qui sont inscrits à des formations qualifiantes et diplomantes. 18 mois pour 2 dossiers c’est trop long et inefficace.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Delais trop longs pour la recuperation pour les collectivites et associations des versements de l’organisme payeur des contrats aides.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonnes informations données et aides tant de la Fiph ou Agephip
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus de policiers et qui doivent travailler ds des locaux propres, en bon état  et securises trop de commissariats sont en etat deplorables.  Plus de recrutements de policiers et agents administratifs competents pour les aider administrativement, plus assistants sociaux ou mediateurs sociaux ds les commissariats ou gendarmerie. Recrutement de personnel medical et que les salaires des soignants soient réevalués à leur juste valeur. Les patients ne sont pas des robots, à qui on a meme pas le temps d’echanger de parler, les aides soignantes ds les Ephad sont tellement serrées ds leur emploi du temps, que les gestes de maltraitance sont inadmissibles mais certainement compréhensibles,