Simplifier l'Etat et ses services administratifs (Organisation, Processus, Réglementations)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Globalement, les services sont bien rendus avec quelques fois des lourdeurs dans leur processus. Une simplification des processus serait utile pour éliminer des années d'empilement de procédures peut-être devenues inutiles. Quelquefois, certaines règles administratives semblent avoir été créées par des Polytechniciens, tellement il devient complexe de les suivre. Je pense principalement aux déclarations d'impôts sur les revenus ou autres impôts incompréhensibles tels que les Taxes Foncières ou d'Habitations.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? De nombreuses démarches existent déjà sur Internet et elles sont efficaces. Néanmoins, les Services de L'Etat  et des administrations, ne doivent pas oublier la grande partie de la population française qui ne sait ou peut pas utiliser internet (Personnes âgées, Personnes n'ayant pas les moyens de s'acheter un ordinateur, Personnes n'ayant pas le niveau pour utiliser de tels outils, etc...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Services non utilisés / Je ne peux pas juger / Bug dans le questionnaire ci-dessus.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sécurité Sociale (CPAM), Caisses de Retraite (CARSAT)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Service des Impôts (Les démarches restent complexes), Hôpitaux (Surchargés)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Dans une déclaration fiscale.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le Prélèvement à la Source n'a rien simplifié quand on sort du seul prélèvement sur les revenus ou retraites. Dés que l'on rajoute des revenus fonciers, des crédits d'impôts, aides à la personne, etc... c'est aussi ou plus compliqué qu'avant le prélèvement à la source.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ce sont eux qui sont devant les citoyens, et devraient être capables de prendre des décisions pour raccourcir les délais de réponses (quand cela est possible, bien sûr)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avec les nouvelles technologies, je pense que nous sommes arrivés à un moment de l'histoire des administrations, où il serait utile de remettre à plat les processus et réglementations des institutions administratives. Et la formation en fait partie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêtons de voir l'Etat décider de décentraliser certaines missions, pour faire croire aux citoyens que l'Etat réduit son budget. Car en final, cela se retourne contre le citoyen qui voit ses impôts locaux augmenter soit parce que la commune n'a plus les moyens de payer son fonctionnement normal ou parce qu'un élu a des folies de grandeur !!!! L'Etat et les collectivités doivent dialoguer. Les collectivités doit suivre les décisions de l'Etat qui assure un contrôle. Dernier épisode en date, avec la Taxe d'Habitation qui dans certaines communes a explosé quand le Gouvernement se targue d'un diminution des Taxes d'Habitation !!!!
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bien qu'ayant changé plusieurs fois de sociétés, mon cursus a été très bien géré par la CARSAT qui m'a régulièrement informé de mon historique de cotisations et en final aucun problème pour le calcul de la retraite finale.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements des soins de santé sont très bien gérés et automatisés par la Sécurité Sociale.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense que la France est dotée d'une bonne organisation de l'Etat et de services publics, qu'il faut certainement avec la maturité des nouvelles technologies simplifier les processus et règles (au lieu d'en rajouter en permanence) afin d'optimiser les effectifs des services publics et réduire les frais de fonctionnement de l'Etat.