La bonne vitesse sur la route : 70 km/h

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a beaucoup d'administrations et de guichets, c'est difficile de savoir rapidement et facilement à qui s'adresser. L'organisation doit évoluer vers un guichet unique et ce sera à l'administration de diriger correctement les demandes des citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'aménagement du territoire et les grands travaux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le guichet unique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'extension des horaires car il est compliqué de se rendre à ces rendez-vous lorsque l'on travaille.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts des particuliers. Il est devenu à mon sens plus accessible, moins rigide. J'ai le sentiment que l'on peut discuter là où avant on se faisait juste taper sur les doigts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services qui ont mandat de l'Etat et qui gravitent autour des entreprises privées. Je pense personnellement au RSI qui est une véritable catastrophe. Arrogants et incompétents, ils doivent "dégager" au plus vite car je préfère mille fois m'adresser à une vraie administration directe d'Etat qu'à ces parasites. En numéro deux, je place les parasites chargés du retour à l'emploi des personnes avec une mention spéciale pour l'APEC.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les règles de comptabilité séparée lorsque les clients sont des entreprises et des particuliers
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur laissant un pouvoir d'appréciation plus grand quant aux dossiers qui leurs sont confiés
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'Etat doit gérer directement les services publics et arrêter de déléguer à des intervenants privés dont les intérêts passent largement avant celui des publics dont ils doivent s'occuper.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut un retour en force de l'éducation, des services publics  et une véritable offre de transports publics dans ces territoires. Bien entendu, ce retour se heurtera à la défiance de personnes qui estiment ne plus rien devoir attendre de l'Etat et des collectivités mais il faut tenir bon et les choses rentreront dans l'ordre avec le temps.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi : demande de formation rejetée en précisant qu'il y en a très peu et réservées aux publics fragiles
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Etablissements en bon état, enseignants plutôt motivés, transports scolaires corrects et peu coûteux. l'Etat et La région gèrent correctement ces questions.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi : aucune proposition d'emploi en deux ans pour un profil commercial ayant étudié dans le supérieur.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les niveaux de remboursement proposés par la Sécurité Sociale sont indigents. Le reste est laissé à des mutuelles privées obligatoires qui jouissent d'une rente de situation. Je préférerai une gestion globale par la sécurité sociale, avec une partie universelle et des affiliations complémentaires.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : le dispositif ACRRE Difficultés : le RSI et ses appels de cotisations erratiques, le service des impôts des entreprises et son intransigeance sur les déclarations de TVA, l'ARAPL et ses incessantes reprises à faire sur une comptabilité minuscule. Mon principal écœurement vient du fait que l'on demande à des très petites entreprises d'appliquer exactement les mêmes règles que des entreprises de grande taille. Il faut assouplir pour ces petites entreprises, par exemple en fonction du chiffre d'affaires.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela s'est bien passé car je me suis d'emblée méfié de l'administration. J'ai donc déclaré ma cessation d'activité puis j'ai envoyé des lettres recommandées avec la copie de cette déclaration à toutes les administrations et organismes à qui j'avais à faire. Je n'ai pas cru un seul instant à cette histoire de "déclaration unique" et je pense avoir eu raison. Satisfaction : le service des impôts des entreprises qui a été conciliant et m'a aidé pour le dépôt de mon dernier bilan.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'état des bureaux et des bâtiments. Au service des impôts, tout est triste et vétuste. Cela doit être déprimant pour les personnes qui y travaillent et cela renforce l'impression que l'on est dans un lieu hostile où l'on va être mal accueilli. Avec en plus ces affiches qui nous menacent de 7.500€ d'amende. Voilà comment on creuse le fossé entre le citoyen et l'administration.