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l'accès pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? une meilleure accessibilité du service public pour tous ceux qui en sont éloignés: plus de services publics en milieu rural, garder un guichet minimum pour toutes les démarches en réponse à la fracture numérique et pour tous ceux qui n'ont pas accès à internet ou à l'écrit
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'instauration d'un revenu universel
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? - transports en commun et transports scolaires, peu développés et très coûteux - la poste - pôle Emploi - CPAM Etc....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? faciliter la prise de rendez-vous par téléphone et développer le nombre d'agents publics polyvalents pour aider les personnes en difficulté face aux administrations, à l'écrit et subissant la fracture numérique
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ceux qui ont dématérialisé leurs démarches sans interdire l'accès humain direct
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - création systématique de services publiques itinérants en milieu rural - instaurer la gratuité des transports en commun pour favoriser la mobilité - développer les transports en commun - faciliter la prise de rendez-vous par téléphone - conserver des accès hors internet pour les démarches - la fibre optique pour tous
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : le transport scolaire est une difficulté en milieu rural (coût, horaires, lieu de ramassage et de dépose)
Mieux faire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? État cher aux services redondants.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? gestion des agents de l'État central
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toute démarches
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le fisc
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services publics doivent faire des gains de productivité et de simplification.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Assouplissement du statut des agents pour pouvoir les faire travailler dans les ministères qui en ont besoins de manière temporaire ou de longue durée. Éviter les redondances.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Implication plus grande des agents
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bine dans l'ensemble
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'étais agent de l'état. La procédure était simple.
stop aux 80 km/heure

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français. Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va ! Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse ! Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars ! Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
replacer les elections legislatives à mi mandat presidentiel

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a un effet d'emballement médiatique qui donne une majorité presidentielle aux pouvoirs illimités, alors que le parlement devrait pouvoir interroger l'executif sur les politiques qu'il mène, si celles ci ne conviennent pas aux français. En outre au niveau administratif l'action publique devrait etre plus proche des realités locales Le principe universaliste de la loi devrait etre abandonné au profit non seulement dune prise en compte de realités sociales differenciées (equité vs egalité) mais aussi d'une adaptation au contexte, via des legislations locales. Un mecanisme de solidarité "fédérale" permettant de compenser les grands déséquilibres
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'ensemble de ses competences sauf les missions régaliennes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? santé education securité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'education et la santé. Integrés, ensemble :  il faut accompagner les futurs parents dans leur parentalité et l'accueil d'un enfant dès avant la naissance, afin de leur permettre d'élever des enfants qui plus tard seront récéptifs à l'enseignement scolaire. Tenter de combler les lacunes de depart d'un enfant (entre 0 et 3 ans) est un gaspillage de moyens
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Augmenter les minima sociaux ASS, RSA, etc...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'ASS à 500 euros par mois, qui peut vivre avec aussi peu ?!?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Aide aux femmes célibataires, sans enfants, sans APL, sans CAF avec la CMU et aucune autre aide en fin de droits de chômage depuis bientôt 10 ans que l'ASS Pole Emploi à 500 euros par mois
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Donner de l'argent aux Français en détresse pécuniaire et arrêter de donner aux étrangers qui n'ont jamais travaillé, jamais cotisé,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Prendre soin des franco français avant toute chose de tous ages
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, je crève sous les taxes !!!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'aide aux personnes en situation précaire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? APL et CAF : aucune aide car propriétaire mais qui m'aide à payer mes charges et mes appels de fonds pour travaux dans mon immeuble ?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En les mettant sur le terrain avec les gilets jaunes qui crèvent la dalle !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En vivant comme les pauvres !
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Depuis mes 45 ans je ne suis plus "utilisable" et je n'ai plus aucune valeur sur le marché du travail
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les agents de Pole Emploi sont encore plus déprimés que moi et moins je les vois mieux je me porte !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune retraite en perspective sauf la retraite minimum après 20 ans de travail
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Heureusement que j'ai la CMU tellement je suis pauvre !
Halte aux largesses offertes aux personnes étrangères

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Suppression des versements offerts aux personnes étrangères n'ayant jamais ni travaillé ni cotisé à quoi que ce soit en France
Gouvernement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminution du nombre de ministres et secrétaires d'état comme d'autres pays qui l'ont déjà fait réduisant ainsi les frais. L'état doit s'occuper du régalien et transférer certaines autres compétences aux régions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transports, routes surchargées, tissu économique pris par les villes environnantes,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? transports, économie,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? stages des agents de l'état dans les communes, départements
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? moins de contraintes, liberté du citoyen
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : lourdeur administrative, l'administration refusant les remboursements de l'handicap
améliorons les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les hauts fonctionnaires dirigent la France et les ministres deviennent leurs porte parole , les ministres passent et les hauts fonctionnaires restent ( il faut supprimer l'ENA
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? redonner aux mairies en milieu rural la possibilité de refaire les cartes d'identité et passeport
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demande carte identité et passeport ( déplacement obligatoire dans une commune éloignée ) au lieu de sa propre commune !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? se rapprocher des maires ruraux
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème ( fonctionnaire )
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème ( MGEN)
Reconfigurer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a beaucoup trop de strates administratives avec, de surcroît, des compétences qui se croisent et qui rendent incompréhensibles prestations et procédures pour les mettre en place. De mon point de vue il faut une refonte des administrations avec des missions dévolues à chacun : Etat / Région / Intercommunalité.  Missions régaliennes pour l'Etat / Missions "sociales pour les régions : formation, emploi, écologie, ruralité..../ Missions de proximité pour l'intercommunalité qui organisent et fédèrent l'ensemble des services publics avec des maisons de service publics sur les territoires intercommunaux avec une forte présence d'agents publics sur l'ensemble des territoires. Contrairement à une majorité de Français je pense qu'il faut supprimer administrativement les communes (36 000 en france !!!!!), tout en préservant une forte proximité d'agents publics. Mais allez expliquer cela à des français qui ont l'impression que les potentats locaux agissent pour leurs intérêts parce qu'ils sont "proches".
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Emploi / Formation selon les besoins régionaux...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services fiscaux : déclaration et communication par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Distributeurs de prestations sociales : CAF / Assurance retraite (plus d'humains)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faire de l Alsace une Région à part entière, la sortir de la Région Grand Est

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de décentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes, sauf les missions régaliennes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La Poste
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Traitement du chômage...

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le chômage de masse que nous connaissons est terriblement pénalisant pour les citoyens qui le vivent. Il est aussi très pénalisant pour la richesse publique en termes de subventions et aussi en manque de rentrées fiscales. Ne pourrions-nous pas demander à toutes les  entreprises d'au moins 10 personnes par exemple, voire plus,  d'embaucher exceptionnellement un chômeur avec en prime pour les entreprises qui accepteraient de voir un allègement de leurs charges qui serait à à étudier?
gc90

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de niveau de decisions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? il ne faut pas aller trop vite dans la dematerialisation tous le monde n'a pas internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les demandes de travaux prealable
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en regroupant les petites communes qui ont des frais de fonctionnement tres importants
Simplifier les déclarations d'impôts qui sont de plus en plus complexes et incompréhensibles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de fonctionnaires qui souvent ne font rien. Supprimer le sénat qui n'a qu'un avis consultatif. Supprimer les sous préfectures créées sous Napoléon et dont la raison d'être n'a plus lieu.  Maintenir les bureaux de postes dans les communes, et les maisons médicales (faciliter l'installation des médecins) Revoir les services de proximités
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La poste, les maisons médicales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service carte grise, la poste, Pôle emploi
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? . Transports avec désserte par les transports publiques des petites communes , Gériatrie, augmenter le personnel et les EHPAD
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les entreprises croulent sous les réglementations inutiles et contradictoires. Les PME ne sont pas bien traitées par rapport aux grosses entreprises, alors que c'est ces PME qui créent le plus d'emplois
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop de personnes souvent qui ne sont pas efficaces et ne font rien.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les migrants ont souvent plus de droits et d'aides que les français, ce qui n'est pas normal car ils ne payent pas d'impôts Revoir le CMU qui nous coute très cher. Arrêter de soigner gratuitement les étrangers.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le service Pole emploi est très engagé et très efficace . Le site est très bien fait et offre beaucoup d'aides et de possibilités en ligne. Beaucoup d'améliorations ont été faites. le personnel est aimable
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les complémentaires ne sont pas réceptives à nos interrogations et demandes. Ils ne répondent pas aux questions posées. Exemple mes points de 2017 ne sont pas remontés sur leur site et les complémentaires indiquent : on verra cela au moment de votre départ à la retraite alors qu'ils devraient demander les copies des fiches de salaires et mettre à jour au fur et à mesure.  Je ne suis pas satisfaite de ce service. Par ailleurs il n'est pas normal que pour les joindre au téléphone le numéro soit surtaxé et qu'on doive attendre plus de 10 mn
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les formulaires de demande d'APA ne sont pas clairs et très mal rédigés.
internet n'est pas une simplification administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un allègement serait bienvenue. L'administration devrait être au service du citoyen, pas un moyen déshumanisé et complexe
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? un service de soins de qualité
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien ! internet toujours internet. il y a une grande différence entre passer de l'information (internet le fait très bien en général) et communiquer. internet contribue à la déshumanisation des services public
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? des outils qui fonctionnent et un personnel formé autrement qu'à la va-vite lors des mises en place de nouvelles modification comme cela a été le cas pour les cartes grises. Un master 2 est insuffisant
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services des impôts en ce qui concerne l'accueil par le personnel (pas en matière de réglementation fiscale)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'URSSAF avec qui toute discussion est compliquée. l'URSSAF devrait pouvoir apporter un rôle de conseil amis n'est que dans le contrôle.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en considérant que le zèle n'est pas forcément une désobéissance
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en formant des agents compétents dans des domaines transversaux accueillant des guichets uniques
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en ne contribuant pas à les isoler. Mêmes choses proposées pour tous partout sur le territoire, y compris en milieu très rural et dans les DOM.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien de sérieux proposé par pôle emploi. C'est dommage, nous devons nous débrouiller souvent seuls
UN VRAI PLAN DE CONSTRUCTIONS DE MAISONS DE RETRAITE ACCESSIBLES A TOUS

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Simplification des dossiers administratifs - Eviter les redondances

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de services qui font la même chose, trop de services qui transmettent et ne font rien d'autre que transmettre...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? service des impôts, déclarations en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle Emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Demande de remise gracieuse pour retard de déclaration d'imposition (dans le cadre de la gestion d'une association)
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? justifier l'existence d'un étang alors qu'il existe depuis 20 ans !!!! et qu'il figure sur le cadastre, j'ai dû fournir des photos, des croquis, etc...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les personnes qui font le travail sont les mieux habilitées à gérer, sont les seules à pouvoir dire quand un logiciel est opérationnel, faire faire des essais avant de mettre en pratique de nouvelles applications parfois redondantes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? tenir compte des avis des usagers et des agents locaux, simplifier !!!!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en ne prenant pas des décisions à l'emporte-pièce, mais en vérifiant la nécessité ou non de faire des modifications qui parfois viennent compliquer les choses au lieu de les simplifier
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés : il était prévu une harmonisation et un seul interlocuteur pour préparer le dossier de retraite. En fait il a fallu faire 3 dossiers car 3 caisses de retraite, 3 interlocuteurs (MSA, CARSAT et administration publique). Une année de préparation a été nécessaire.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Moins de commissions, réunions, plus de confiance vis-à-vis des personnels administratifs qui gèrent au quotidien face au public, et seraient largement habilités à répondre aux demandes en fonction des textes.
Trop lent

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : délai envoi bordereaux trop long (tous les 4 mois ! ! !)
Suppression du sénat. C'est une entité créée par les politiques pour s'assurer des revenus à vie et qui n'a aucune utilité. Revenir à la proposition dubGeneral de Gaulle en 1969.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Très lourde, mais je n'ai pas forcément une bonne vision.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les 80 km/h est un bon exemple.  Une enveloppe pour les dépenses hospitalières, mais laisser aux régions les choix.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas de besoin, si ce n'est l'accès à la répartition des dépenses.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Utilité de l'état.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Supprimer la loi HABY et le collège unique pour revenir au Lycée et permettre une meilleure mixité sociale.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un fils bipolaire et alcoolique et peu d'aide des services publics.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je travaillais à RTE. J'ai embauché une personne handicapée. Dans une entreprise comme RTE, cela ne devrait pas compté comme 1 dans les effectifs.
proposition

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression d'un grand nombre d'autorités administratives indépendantes, simplification de l'organisation de certaines administrations (en particulier d'administrations déconcentrées qui sont très lointaines des utilisateurs).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'Etat contrôle les missions décentralisées voire les doublonne. Sans parler de nouvelles missions, il faut commencer par s'interroger sur ce contrôle permanent et jacobin.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En supprimant les grandes écoles de l'administration (ENA, EHESP, INET). L'université française est largement capable de former des hauts fonctionnaires sans les transformer en membres d'une caste.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le service public de l'orientation, qui doit pourtant coûter très cher, est d'une rare inefficacité
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La totale autonomie pédagogique des professeurs des écoles empêche une cohérence globale des parcours des élèves qui peuvent, suivant les années et les enseignants, changer totalement de méthode d'apprentissage.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grande réactivité des services de l'assurance maladie
Rechercher efficacité et simplicité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation apparemment très complexe. Mille feuilles administratif : aller vers une simplification et la suppression d’éventuelles redondances
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Appui aux innovations  territoriales en matière de développement économique, social et environnemental ; promotion et diffusion des réussites
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aboutir rapidement à 100% des démarches réalisables en ligne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Justice, enseignement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration trimestrielle de résultat d’autoentreprise même quand l’activité est nulle
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rechercher l’efficacité et la simplicité
Prendre en considération la ruralité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation complexe et surtout, il est difficile de savoir quelle administration fait quoi. La création de maisons administratives avec des agents polyvalents me paraît de plus en plus nécessaire si l'on souhaite conserver la complexité du système actuel (qui n'est pas nécessairement un défaut). Il faut que les citoyens puissent avoir facilement accès à tous les services avec des personnes pour leur expliquer les démarches et les aider dans le mille-feuille territorial.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services préfectoraux CAF (en particulier le service d'aide aux étudiants)  La privatisation des télécoms et de l'énergie a été une bonne chose également
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impôts & Fisc. On s'y perd totalement. Il faudra bientôt des cours de droit fiscal pour comprendre quelque chose. Par ailleurs, je pense que cette complexité fait perdre le sens de l'impôt au citoyen (qui paie quoi ? pourquoi ? comment est-ce redistribué ?)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Impôts & Fisc
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation + Responsabilisation Je ne considère pas que l'administration doit être gérée comme une entreprise, en revanche, en ce qui concerne l'autonomisation des fonctionnaires et leur montée en compétences, s'inspirer de l'entreprise
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de polyvalence Plus d'agents dédiés à l'aide aux citoyens (CF maison de service public).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Tout d'abord prendre en compte la superficie et la densité et pas uniquement le nombre d'habitants. Ensuite, déterminer un temps maximum pour lequel 98% de la population doit pouvoir accès à l'ensemble des services publics (ex : être à moins de 30 min d'une clinique, être à moins de 20 min d'une mairie etc). Puis, l'Etat doit redonner plus de missions aux mairies. Ce sont les premiers échelons de gestion du pays et d'expression de la démocratie.
Contrôle des ayants droit aux retraites

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ne plus verser de retraite aux personnes vivant hors France si elles ne se présentent pas annuellement au consulat pour contrôle d'existence réelle, avec de sérieux contrôles concernant l'identité des personnes qui se présenteront
service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplifie
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? il n'y en a pas sauf l'école
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tout ce qui est soins................réorganisation des hôpitaux et autres domaines de service à la personne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins de lourdeur administrative---simplification des procédures
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? voir ci dessus
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : régime générale de la CARSAT personne compétente
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : noon
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : les services de la CAF sont très long à instruire un dossier pour A.P.L étudiant
Rapprocher l'administration des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décisions trop centralisées. Il faut donner davantage d'autonomie aux régions, départements, communes, en faisant une vraie politique de décentralisation, avec les budgets nécessaires. Il faut supprimer les mille-feuilles administratifs
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut développer les guichets uniques dans les communes, avec des professionnels chargés d'accompagner les usagers dans leurs démarches. Il faut améliorer les délais de traitement des dossiers et généraliser la règle selon laquelle, s'il n'y a pas de réponse de l'administration au bout de 2 mois, cela a valeur d'acceptation.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, du fait de la dématérialisation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Limiter les échelons hiérarchiques
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier les procédures qui sont des usines à gaz et dissuadent les usagers de faire valoir leurs droits
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rapprocher les services publics des territoires, notamment dans les zones isolées. Décentraliser les décisions.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque d'informations de l'employeur et de la caisse de retraite(CNRACL). Impossibilité d'avoir le calcul exact du montant de ma retraite. Services inaccessibles.
Efficacite

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d’echelons
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problèmes,aucunes difficultés rencontrées dans les démarches administratives
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut absolument revenir sur les decisions de Maysol Touraine relatives aux limites de remboursement imposées aux mutuelles lors de consultations chez un spécialiste.
Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification Suppression des avantages auquels les anciens élus disposent une fois le ou les mandats terminés. Ils redeviennent un citoyen lambda
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La proximité ex agence postale
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Temps de réponse
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? En Négatif la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? TV Une seule rédaction pour les Journaux Qui paie tout cela??
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Responsabilité
Si oui, comment ? La hiérarchie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mobilité Créativité
Stop au 80 km/h sur route

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français. De surcroit, cette décision ne peut être justifiée par une promesse de campagne réalisée, car à l'inverse d'autres mesures tout aussi impopulaires imposées sans concertation mais ayant été annoncées dans le programme présidentiel, cette proposition aurait du faire l'objet d'une vraie étude d'impact et d'un vrai débat parlementaire plutôt qu'une décision unilatérale. Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va ! Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse ! Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars ! Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
indexation des retraites sur l'inflation. impôt sur les revenus dès le premier euro (salaires, aides sociales...)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? mieux la répartir sur l'ensemble du térritoire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? commençons par une accessibilité a internet pour tous et dans de bonnes conditions.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? cpam,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? déjà leur proximité doit être améliorée.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucunes difficultés.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucunes difficultés.
Des services de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de proximité. arrêtez de tout regrouper dans les villes au détriment de la majorité du territoire. Internet n'est pas la solution à tout, pour les personnes âgées en particulier, mais pas seulement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Manque de médecins et de professionnels de santé en général. Certains services hospitaliers n'existent plus qu'à 25km d'ici,  à ANNECY. Aucun transport en commun pour y accéder depuis chez moi. Inaccessible pour ma mère âgée qui ne conduit pas. le taxi est onéreux.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'accès en ligne est un plus mais ne doit pas faire disparaître le contact "physique".
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'assurance maladie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? introduire l'avancement et l'augmentation du salaire au mérite. Pouvoir limoger en cas de faute, comme dans le privé. Aligner le calcul des retraites sur celui du privé. Ouvrir les services administratifs aux heures accessibles à ceux qui travaillent (tôt le matin, entre 12 et 14h, après 18h et le samedi).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? replacer les services publics dans les territoires au lieu de les regrouper dans les villes.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Etant dans une région concernée par le statut particulier des travailleurs frontaliers en Suisse, aucun employé de la CPAM ne semble connaître les règles et chacun se renvoie la balle. Refus de justifier en droit de leur réponse: il faut les croire sur parole, c'est tout.
Stop au 80 km/h sur route

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La Poste
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une Agence Postale ne peut traiter tous les sujets d'un bureau de Poste officiel
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? horaire de travail plus étendu (au moins 40h par semaine)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français. Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va ! Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse ! Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars ! Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !