Préservation du service public et élargissement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations on besoin d'être renforcèes et d'assurer un vrai service au public près de celui-ci au risque d'une fracture sociale irréductible.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Peut-être à condition que les financements suivent
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Que les services publics utilisent Internet pour des démarches je n'en vois pas d'inconvénient à la condition que le service en présentiel, en face à face, perdure.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Sur prise de rvd. Avant le dit RDV j'ai été contacté pour m'éviter un déplacement mais la discussion au téléphone a été relativement limitée par rapport à ce qu'aurait été un face à face et m'a laissé avec d'autres questions.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Que signifie l'évolution des services publics? est-ce que le fonctionnement de la Poste est un exemple? Certes le monde change (grâce ou de la faute de qui? Que font les hommes politiques? Où est la démocratie?) mais que la notion de rentabilité économique passe avant le service public qui est dû au public cela est affligeant.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Je ne peux pas répondre à cette question la notion d'évolution ne semble pas être la même pour vous et pour moi.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Des règles parfois mal énoncées au travers des informations que l'on trouve sur le site officiel service public.gouv. Exemple pour le renouvellement d'une carte d'identité...une discussion directe avec un agent compétent, spécialisé, permet d'aborder le cas de figure précis dans lequel on se trouve.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En redonnant la vraie valeur au service public qui s'adresse à tous, à égalité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par une mutualisation de moyen autour d'objectifs communs.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout s'est bien passé avec une frustration cependant, de n'avoir jamais pu rencontrer un conseiller. Ce n'est pas l'écran d'ordinateur  qui remplace une poignée de main, un sourire, une certaine considération voire une réflexion pertinente qui précise les choses si un débordement, pour l'agent, est à craindre.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Question santé, devant la facilité des remboursements et la sensation très souvent de gratuité due à cette simplification le citoyen en arrive à oublier que cela à un coût. Que c'est tout un système qui a été mis en place et qu'il faut le défendre en toute connaissance de cause. L'évolution dont vous parlez ne peut être la casse de ces acquis fédérateurs ce qu'hélas on voit trop souvent (ex les transports, la gestion des forêts...).