MAINTIEN SERVICE PUBLIC DE PROXIMITE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Chaque commune devrait pouvoir aider ses habitants dans les démarches administratives.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Former les agents des Mairies ou mettre du personnel à disposition
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Aide pour les démarches administratives qui doivent être faites par internet.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Demande nouvelles aides
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les lieux d'accueils ne sont suffisants, trop d'attente ou trop éloignés.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La création de Maisons des services publics .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les agents publics polyvalents qui se déplacent dans les communes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? remplir une déclaration de revenu à chaque demande, la déclaration auprès des impôts devrait suffire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Recevoir  les habitants dans les Mairies.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les horaires d'ouverture devraient être plus large.   Une permanence jusqu'à 20 heures devrait être assurée au moins une fois par semaine.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Répondre aux appels téléphoniques. Et s'assurer que le demandeur a bien eu une réponse.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les conseillers ne sont pas très formés eux mêmes
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formalités alourdies depuis le passage obligatoire à la Mairie. Les directeurs d'école devrait être autorisés à communiquer les éléments concernant l'enfant au service périscolaire des Mairies. Pour les parents d'élèves École et Mairie ne devraient faire qu' UN.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai traitement des dossiers trop long. Les dossiers doivent être sur internet et sur papier( double emploi).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai de traitement trop long pour les pensions de réversion. Les veuves restent 6 mois sans percevoir la réversion.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficile de faire mettre à jour la carte vitale quand on change de CAISSE ou de MUTUELLE. Délai de traitement trop long. Lors de changement de département les délais de traitement sont top long,  encore trop de papier. Les démarches par internet ne sont pas prises en considération surtout la MSA.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Temps de réponse trop long
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai trop long pour obtenir un rendez vous.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Etant en charge de la gestion du personnel, je maitrise bien le logiciel mis à ma disposition
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème avec l'administration. Par contre certains stagiaires ne s’intéresse pas au travail.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Notre logiciel est bien paramétré, pas de problème
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Arrêter de supprimer les services publics et administratifs de proximité. Développer les accueils sur rendez vous dans les Mairies.