FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
un vrau service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? beaucoup de strates différentes qui ont un coût de fonctionnement élevé (président, vices présidents ). On retrouve les mêmes personnes à tous ces postes, ça semble rentable de faire des réunions. Simplifier et gagner en efficacité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? je prendrai l'exemple d'une demande de retraite qui j'assimile à un service public. J'ai fait une demande par internet et on m'a fait refaire tout par écrit, la demande internet n'a servi à rien. Grande difficulté à avoir son interlocuteur dédié au téléphone (MSA) mais idem pour le régime général. Manque total d'efficacité et absence de service, totale irresponsabilité des agents qui ne semblent pas concernés par le service qu'ils pourraient rendre à l'usager. Pourquoi et comment y remédier??
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous mais avec la possibilité de joindre directement un interlocuteur compétent et efficace
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Caisses de retraite , sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Certaines attestations sur l'honneur pour dossier de retraite, qui sont inutiles ou demandées avec retard. Des dossiers qui sont complets et qui n'avancent pas car il manque une pièce que personne n'avait demandé au départ (les règles viennent de changer mon bon Monsieur). Les caisses de retraite complémentaires ne sont pas capables d'utiliser la DSN que sont obligées de faire les entreprises (du moins la mienne) de qui se moque t on? Le salarié doit donc finalement leur envoyer les bulletins de salaire qu'elles ont pourtant
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Le manque d'autonomie rend irresponsable
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Inculquer aux fonctionnaires et autres employés des collectivités la notion de service comme dans les entreprises
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Favoriser les investissements, moderniser et organiser les transports, décentraliser
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de satisfaction dans ce domaine, voir réponses précédentes, que ce soit MSA, retraite complémentaire et régime général pour ma conjointe. Double emploi internet et demande papier , retard, éléments égarés ou non demandé au départ, difficulté à avoir un interlocuteur, qui de toute façon est inefficace quand on l'a, il faut se battre!!
Amélioration de la politique de logement en particulier pour lesSDF  augmenter le personnel hospitalier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? pas de problème pour ceux qui savent chercher l'information  développer des points d'information
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l'information fiscale pour les entreprises et les particuliers et l'information sociale
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le logement pour les SDF   augmenter le presonnel hospitalier
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : bon fonctionnement pour le remboursement des soins
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai eu l'occasion d'aider une entreprise à mettre fin à son activité  le greffe du tribunal de commerce aide les entreprises dans leurs démarches cependant  pour les assemblées le recours à l'expert comptable était nécessaire
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : proposer aux chômeurs de travailler dans les TPE  ce qui a le double avantage de leur donner une formation sur le terrain et d'aider les TPE qui  n'ont pas la possibilité de financer du personnel de se développer et de créer des emplois
Redonner du lien - Simplifier la vie quotidienne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un système lourd, opaque, tout puissant.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? caf mairie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? urssaf poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Réduire voire supprimer les avantages des hommes/femmes politiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'élus au Parlement. Ces représentants des citoyens devraient être beaucoup plus présents lors des assemblées (discussions sur textes, vote)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Moins dématérialiser ou moins vite, les procédures liées aux services publics. La conversion des contacts téléphone/courrier vers l'immatériel pose, souvent, des problèmes aux personnes les moins utilisatrices de ces technologies, notamment les personnes âgées. Un exemple personnel (je suis toujours en activité) : saisir une cession de véhicule via Franceconnect. Une horreur en termes de temps utilisé pour, finalement, ne pas aboutir selon cette voie.
Rationalisation par rapport au besoin

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je ne suis pas sûre que l'état gère ses ressources convenablement.  Doublons dans les administration, responsabilités non claires ou partagées, positions inutiles. Les transferts des nouvelles régions au lieu de faire des économies n'ont fait que rajouter des couches au millefeuille. Du coup personnes ne sait qui fait quoi et les communes qui sont l'outil de proximité récupère beaucoup de charges sans avoir les moyens de gérer pour les petites communes rurales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Trop de choses sont transférées sans aucun suivi ni concertation de ce fait la mise en place ne se fait pas correctement (exemple des TAP)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports dans la partie rurale qui ne favorise pas la mobilité Pas de piscine pour les jeunes dans le canton Pas de lycée publique dans le canton
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Communication sur ces outils que je ne connaissait pas
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Etat civil et démarches internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transport repensés avec utilisation du rail et des bus
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fiche d'état civil pour un renouvellement de carte d'identité ou de passeport Certificats médicaux pour les activités sportives
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faudrait une définition et formation claire pour les personnes de terrain et rationaliser l'encadrement qui est parfois trop
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une meilleure connaissance des différents services entre eux et une collaboration renforcée plutôt qu'une compétition
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre plus présent
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grosse satisfaction sur les lycées agricole qui sont bien entretenus et bien gérer. Le ministère de l'éducation nationale devrait prendre exemple car la gestion laisse parfois à désirer
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Disponibilité du personnel accompagnant par rendez-vous pour répondre aux questions, par contre en amont pas assez de préparation des salariés sur des choix à faire en amont (cas de père ayant pris un congès parental)
MAJORITE SIMPLE POUR PRENDRE DES DECISIONS POUR L'EUROPE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je ne connais pas assez bien ce sujet mais il faut développer l'accès numérique et également l'accueil téléphonique qui est souvent catastrophique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut tout développer sur internet mais aussi permettre à tout le monde d'avoir un accès téléphonique gratuit et de qualité (insupportable de ne pas pouvoir joindre les services par téléphone !)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'évolution  numérique (ex : permis de conduire)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports et l'hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Surtout au niveau des entreprises : immatriculer, faire fonctionner une PME en France est une vraie catastrophe !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation et budget
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Budget
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est scandaleux de changer les régimes de retraite avec un effet rétroactif ! on ne change pas les règles du jeu en cours de route
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Immatriculer une PME au Tribunal de Commerce est un véritable parcours du combattant : inadmissible. Je ne parle même pas des services URSSAF....(RSI et compagnie) : un vrai scandale
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Etablir une feuille de paie en France est d'une complexité rare ! même les spécialistes y perdent leur latin
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut arrêter de pondre des lois rétroactives ! ex : loi de finances. On fait une action à un temps t avec des données puis tout change l'année d'après : c'est inadmissible
Préfecture: ou est le service public ?

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les Prefectures sont ouvertes exclusivement au beau milieu des heures de travail.  Un papier à la Préfecture = 1/2 journée de perdue minimum (cas favorable où on a réussi à se procurer tous les papiers nécessaires, or ceux-ci sont rarement bien explicité.... ). File d'attente interminable, interlocuteurs désagréables, procédures incompréhensibles, et 10 euros de parking souterrain....  Proposition:      -- développer un grand nombre de papier administratifs à travers internet     -- ouvrir les Préfectures et autres Organismes de Service Public hors plage d'heure de travail      -- changer la mentalité des interlocuteurs dans les Prefectures !! On nous prend pour de le merde... Ou est la notion de Service Public dans cette administration là ?? (constaté en particulier à la prefecture du Mans pour une simple demande de Passeport... Mais aussi constaté à Toulouse et Lille... Et ce de maniere systématique !! Je veux bien ne pas avoir de bol, mais bon...)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui est administratif doit se faire via internet !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Efficacité des services publics - l'informatique

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le service des impôts en ce qui concerne l'édition d'attestations et de preuves de paiement. La sécurité sociale, possibilité de transmission de feuilles de soin 100% via internet. Remplacement de fonctionnaires par des procédures automatisés pour certaines tâches: plus d’efficience et moins de personnel.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'envoie par courrier des feuilles de soin et leur traitement excessivement lent n'est pas en conformité avec le monde de 2019.
organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un travail de débat et de partenariat entre l'Etat et les Régions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La formation professionnelle aux Régions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de polyvalence pour les agents en charge de l'accueil des usagers.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Partenariat entre les agents des collectivités (Régions et Départrements) et ceux de l'Etat.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Revoir les conditions et l'âge d'inscription au concours de l'ENA. Obligation d'expériences de terrain des énarques et technocrates. Donner plus de pouvoir aux Régions.
Evasions fiscales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? . Suppression des règles fiscales permettant de faire transiter les bénéfices vers des établissements/holdings situés dans un autre pays que la France . Augmentation des effectifs administratifs pour la traque des entreprises ne respectant pas ces règles . Augmentation des sanctions en cas d'évasion fiscale, jusqu'à confiscation des moyens de production en France . Idem pour les particuliers, notamment chefs d'entreprises, avec des peines de prison renforcées
nouvelle démocratie plus adaptée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut 'adapter au monde d'aujourd'hui et à ses nouvelles prolématiques
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les débats et  autres questions de proximité de notre quotidien
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? un service d'aide par téléphone serait le bienvenu car parfois les formulaires à remplir en ligne sont compliqués
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts, les demandes d'aide sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? bénéficier de la prime d'activité et ne pas avoir droit aux APL (je gagne peu mais trop)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les communes connaissent le mieux notre quotidien et les problèmes qui y sont liés
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? beaucoup trop de collectivités qui se superposent (métropole, région, département...), les ENA ou IRA ne sont pas vraiment les meilleurs formateurs de dirigeants
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus de participation des administrés et leur offrir plus de transparence sur les prises de décisions
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : le délai est un peu long pour avoir un rdv avec un conseiller pole emploi
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : l'utilité des commissions et sous commissions qui étudient les dérives sectaires ......
Payer correctement les externes et internes en médecine

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Calquer les dépenses sur les recettes et pas le contraire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Police, impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclarations fiscales
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'aide aux citoyens que de sanctions
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop long, trop de papiers
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop long, trop de papiers, trop de charges
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de charges
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation obligatoire déconnectée des besoins de l'entreprise
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de charges
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Baisser impôts et charges
Développer une réelle complémentarité du numérique et des agents de l'état pour les citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le développement des outils numériques doit avant tout permettre de faciliter l'accès aux services publics (et les rendre plus adaptés aux besoins des citoyens). Il doit permettre une meilleure efficacité des dépenses de fonctionnement mais ce n'est pas son objectif principal. Enfin, les outils numériques doivent ouvrir et faciliter l'accès aux services publics ce qui ne veut pas dire faire disparaitre l'accompagnement et le soutien des agents de l'état, bien au contraire, tout cela doit fonctionner en complémentarité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? globalement, ils sont plus efficaces et plus réactifs (dans des situations classiques, sinon...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en renforçant leurs compétences et en engageant leur responsabilité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? souvent la position des agents (fonctionnaires ?) est coercitive ou restrictive (dura lex sed lex). Or, ils pourraient aussi avoir un vrai rôle de conseil et d'accompagnement pour aider à s'y retrouver (et découvrir parfois) dans l'immensité des possibilités et procédures administratives
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis désolé de le dire mais le seul point positif de pole emploi, c'est l'application pour déclarer sa situation. Pour le reste, l'accompagnement et le suivi sont extraordinairement inefficaces (voire inexistants le plus souvent), obtenir des relations directes avec les conseillers relève de l'exploit (je ne parle pas de la bonne volonté des individus que je ne remets pas en cause). Le mode de fonctionnement de cette administration est à des années-lumière du concept d'efficacité (et je ne vais même pas jusqu'à celui de performance). Dans la situation que vit la France depuis des années, c'est affligeant d'en être encore à ce niveau pour une administration qui est essentielle à un très grand nombre de nos concitoyens.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour la création d'entreprise, les démarches se sont simplifiées et sont devenues plus rapides. Si la disparition du RSI est une bonne chose, j'attends de voir ce que la nouvelle organisation va donner.
Partenariat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de respect et de soutien vis à vis des forces vives et des projets, trop de réglementation, de contrainte et de blocage qui ralentissent voire bloquent la croissance.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'aménagement du territoire et le développement economique
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La consultation citoyenne et le vote.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer cela sur d'autres thèmes tels que le lien social, les projets de construction (services urbanisme avec EDF.  services des eaux, Téléphone et internet, architecte,  géomètre etc.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous ceux liés aux projets qui n'interviennent pas de concert pour faire avancer ces derniers voire se contredisent.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur permettant d'intervenir sur les décisions au regard de leurs connaissance du terrain.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En leur incluquant la notion de "tout faire pour que les projets aboutissent dans les meilleurs delais" voire en leur donnant des objectifs de résultat .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En leur apportant tous les soutiens qu'ils attendent (financier, administratif etc.)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune possibilité de contrôler ou d'avoir connaissance de la méthode de calcul détaillée des montants de retraite attribuée.  pour toutes les caisses! C'est le flou total.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de délai de remboursement des lors que l'on est contraint de choisir un prestataire hors France parce qu'il n'y en a pas à proximité de notre domicile. C'est la double peine
Accueil du public dans les administrations _ contacts humains

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Avoir des contacts humains dans les administrations pour accueillir les français et arrêter l’informatique pour toutes les démarche s administratives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? CNAV essentiellement car ils ne proposent plus de RDV pour faire les dossiers retraites
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je pense que l’on est au maximum maintenant pour les accès internet _ développées les relations humaines entre les fonctionnaires et les français _ c’est important d’avoir un contact humain et avoir la même personne qui s’occupe de votre dossier _ maintenant on tel souvent sur des plateformes et si on a la chance d’avoir une personne elle ne pourra pas nous donner son nom si on veux la rappelle
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je suis favorable pour plusieurs services publics dans un même lieu afin de pouvoir traiter les différents problèmes que peuvent rencontrer les personnes . Par exemple un problème sécurité sociale et un problème CAF ou retraite
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne trouve pas que les services publics ont évolué mais plutôt régresser car plus de personnels pour accueillir le public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Retraite CNAV
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Impots mais ils ne m’ont pas cru
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Démarches pour les personnes handicapées
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Accueillir le public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L’ecoute De la population sur leurs besoins
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité d avoir un rendez vous avec le personnel’de La CNAV même pour une personne handicapee c’est scandaleux
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : C,est très complexe et les dossiers MDPH sont trop longs
transparence de l'utilisation des impots des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de services différents, il faut regrouper
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transports en commun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le vote
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la radio
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pole emploi, la secu, l'ecole, les hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demande de CAF, RDV pole emploi, remplirune déclaration d'impot
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? il faudrait des fonctionnaires moins spécialisés et capable de gérer une famille de A à Z par exemple, multiplier les interlocuteurs et se décharger de services en services ne sert à rien.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? aucun emploi même fonctionnaire devrait se garder à vie, il faut que les fonctionnaires se mettent à la place des gens qu'ils ont en face d'eux et leur proposer des solutions.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en se rendant sur place et en étant plus près de la population locale
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai du sélectionner des emplois en CDI plutôt qu'en interim pour béneficier d'une formation, c'est idiot. Le positif, être rémunéré en formation permet de se consacrer pleinement à la formation.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais trouvé d'emploi grâce à pole emploi, j'ai trouvé ce service particulièrement inefficace et inadapté, conseillers dépassés, lourdeurs administratives prioritaires sur la recherche d'emploi.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de soucis de remboursement de santé sauf que les médecines alternatives ne sont pas reconnues et pas remboursées et donc accessible uniquement aux gens plus fortunés (acupuncture, etc ...)CPAM et RSI
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : une galère totale, le RSI, injoignables, discours incompréhensibles pour néophytes, administration cloisonnée, il y a trop de statuts et de particularités administratives. CMA, Agessa, MDA
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il faut simplifier, il y a trop de statut différents d'indépendants, la secu, le chômage, la santé et les retraites doivent êtres les mêmes pour toute la population.
Efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe pour beaucoup de personnes.Déshumanisation liée aux démarches par internet.Une réorganisation est nécessaire pour répondre aux besoins dans un souci de simplification et d'efficacité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n'ai utilisé que la prise de rendez vous, les autres ne sont pas développés dans mon secteur.Donc , il m'est difficile de répondre.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service des impôts.La poste/ nouvelles tâches.Demande de pièces d'identité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Décalaration d'impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Améliorer leur compétence en recrutant des personnes qualifiées et motivées
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Personnel efficace , compétent au plus près de la population.ne pas diminuer leur nombre
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Efficacité du syndicat pour obtenir les renseignements. Incompétence de la personne par contre au niveau du rectorat.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun problème rencontré
Supprimer le millefeuille !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une réduction des niveaux de décision
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles qui dépendent directement de la situation locale (principe de subsidiarité)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives (aller vers le zéro papier génère des économies de personnel et soulage la forêt !)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts (internet).  Ce site est un exemple de ce qu'il faut faire (clarté, navigation)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole Emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation et moyens informatiques nomades performants
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Généraliser l'emploi d'internet, pour ne réserver l'accueil physique qu'aux personnes ne sachant ou ne pouvant pas l'utiliser. Formation des agents administratifs et moyens informatiques nomades performants
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En appliquant le principe de subsidiarité
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné (retraité)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné (retraité)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné (retraité)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné (déjà retraité !)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le fonctionnement de la SS s'est bien amélioré et tend vers le zéro papier. MAIS, efficacité nulle pour le remboursement de soins à l'étranger (plus de 4 mois de délai pour un remboursement ridicule !)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Pas mal. Peu mieux faire?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Bonne organisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education, Santé, Environnement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant plus d'autonomie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas, je ne suis pas qualifié pour répondre à cette question.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Créer des pôles de services publics de proximité?
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pendant ma formation, j'ai été indemnisé par le département ou Pôle emploi je ne sais plus, mais en tout cas pas de difficultés pour recevoir mon indemnisation qui remplaçait le RSA
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mettre plus de moyens dans l'éducation, la santé et l’environnement
Télévision

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? . Interdiction de la publicité (coupures "pubs") pendant les émissions, séries, films, documentaires, ... pour toutes les chaines qu'elles soient publiques ou privées, gratuites ou payantes. En contrepartie, autorisation d'augmenter les temps de publicité entre les émissions, épisodes de série, films etc.. . Obliger les chaînes diffusées gratuitement via la TNT de donner leur flux gratuitement aux opérateurs internet, sans contrepartie, afin que les abonnés à ces opérateurs ne pouvant pas recevoir la TNT autrement puissent recevoir ces chaînes (équité)
Education nationale

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Que les directeur d'école soient les responsables hiérarchiques des enseignants de l'école.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avancement au mérite, changer la formation des maîtres. Faire qu'avant d'être enseignants les personnes aient travaillé dans le privé ou du moins hors de l'éducation nationale
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Des bureau uniques et itinérants.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai repris mes études pour devenir enseignante, le public ne m'a rien proposé à part une formation en reconversion à l'IUFM (A l'époque). C'est l'enseignement privé qui grâce à des suppléances m'a permis de vérifier que enseigner était ce que je voulais faire et je suis restée dans le privé pour ma formation puisqu'il m'avait donné une chance.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais eu de soucis avec les écoles de mes enfants q'elles soient privée ou publique. Je regrette seulement le désoeuvrement dans lequel se trouvent les enseignants face aux élèves en difficultés et surtout face aux élèves décrocheurs. A quoi bon amener un élève jusqu'au brevet s'il ne maîtrise ni le français ni les maths. Il faut arrêter de dire que nous favorisons l'égalité, ce n'est pas vrai. Dans ma classe je vois arriver des enfants de 3 ans et la différence peut être tellement frappante entre deux enfants au niveau langage, comportement, éveil que l'égalité est déjà perdu et que seul les enseignants ne pourront combler le fossé. Nous devons chercher l'équité mais pas au détriment des bons élèves. Tous ne peuvent pas devenir des travailleurs en col blanc, il nous faut également des personnes qui travaillent avec leur main et celle ci doivent être encouragées à choisir cette voie.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai recherché un emploi plusieurs fois dans ma vie et n'ai jamais eu de soucis.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut songer à changer le nom du ministère de "L'éducation Nationale". En effet, l'éducation des enfants est à la base dévolue aux parents, les enseignants ne sont que co-éducateurs. Beaucoup de parents aujourd'hui, trouvant qu'éduquer son enfant est ardu (dire non n'est pas facile), laisse aux enseignants le soin d'éduquer (réflexion déjà entendu dans la bouche de parents). Les enseignants sont là pour instruire et non éduquer.
Redécentralisation des centres de décisions économiques

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense qu'il faut "redécentraliser"  les services publics vers un guichet unique (URSSAF, CARSAT....), mais également redonner le pouvoir décisionnel économique à l'échelle de l'intercommunalité par exemple : exemple de la CCI, du Grand Port Maritime pour plus d'efficience et de lisibilité
Subsidiarité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous n'avons pas à rougir de notre administration. Reste à clarifier ce maquis incompréhensible pour les gilets jaunes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas exactement. Tour cela a été étudié et proposé par des gens plus au fait que moi !  A priori, l'Etat doit conserver les fonctions régaliennes.  Le plus nécessaire est de clarifier les missions , pour que ce soit facilement compréhensif par tous  : quel niveau est responsable de quoi ?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Habitant d'une grande métropole, je n'ai pas de manque,  si ce n'est un manque de contact humain : les répondeurs et automates sont des agression à la dignité humaine, et contribuent à la destruction des liens sociaux.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice, beaucoup trop lente.  Le système de santé, secteur public et secteur privé confondus. Le manque de médecins et les déserts médicaux ne sont pas toujours le fait du service public.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? L’autonomie doit être donnée aux assemblées locales élues.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Probablement oui. Tout a déjà été étudié, et même commencé. Seules manquent les volontés politiques.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Clarifier la répartition des compétences. Supprimer les doublons.  L’économie aux Régions; Le social et les routes aux départements. Les services de proximité aux Communes et intercommunalités.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La clarification doit aussi porter sur le niveau européen, sur la répartition des compétences entre les Etats et l'UE. Il faut expliquer l'Europe et cesser d'en faire un bouc émissaire : les institutions européennes et leur subordination aux Etats, les politiques communautaires, leurs avantages, leurs inconvénients.
Réduire les strates de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un millefeuille qui complexifie et ralentit les prises de décision et coûte très cher à l'Etat ! Il faut rationaliser cette organisation et cesser de la laisser entre les mains des mêmes fonctionnaires issus des mêmes écoles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus de pouvoirs pour le développement de l'économie, l'artisanat, l'éducation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Mairie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui