Moins de fonctionnaires mais plus efficaces et plus aimables.

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ce serait bien de pouvoir faire une prise de rendez-vous en ligne ou par téléphone avec un agent "courtois si possible" quand c'est vraiment nécessaire.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il me semble que tous les français n'ont pas accès de façon égale à l'Internet et que les personnes âgées sont dépendantes des autres (donc vulnérables) pour leurs formalités.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF : elle nous coûte beaucoup trop cher pour un service qui manque de régularité, une mauvaise prise en charge des passagers en cas de problèmes, un personnel mal aimable, trop de grèves qui empêchent les citoyens qui n'ont pas la sécurité de l'emploi d'aller travailler.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Des horaires d'ouverture des services qui ne facilitent que la vie des fonctionnaires, pas celle des administrés qui travaillent.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En 1789 on a abolit les privilèges, mais en 2019 mes privilèges ont changé de camp.  Les fonctionnaires sont les nouveaux privilégiés.  Dans un pays qui a près de 9% de chômage, avoir la sécurité de l'emploi est un privilège.  A quel titre ?  Dans leur formation, il serait bien de : - faire comprendre aux fonctionnaires qu'ils sont au service des administrés, pas l'inverse, - leur imposer d'être efficaces, c'est un devoir moral, - leur faire comprendre qu'ils ne fournissent que des services, et pas des produits exportables qui seraient sources de richesse et d'augmentation du PIB. - et donc leur inculquer qu'ils ont plus de devoirs que droits. Il y a beaucoup d'abus de pouvoir et de comportements de "caste" parmi cette population qui doit comprendre qu'elle est d'abord une charge pour l'Etat et donc pour l'ensemble des français.   Quand on ajoute tous les avantages annexes liés à la fonction publique (attribution de logement, logements de fonction, véhicules de fonction, chauffeur parfois, prêts bancaires avantageux, centrales d'achats, passe-droits multiples, .. )  Il est choquant que ces avantages ne soient pas fiscalisés.  Et je ne parle pas des retraites scandaleusement avantageuses par rapport au privé.  Elle est où la justice sociale ?  Les gilets jaunes et les extrêmes se trompent de cible en voulant toujours faire payer la classe moyenne des gens qui travaillent honnêtement et font des efforts pour ne pas être à la charge des autres et produisent la richesse du pays. Un ouvrier ou un entrepreneur sont plus utiles à la France qu'un fonctionnaire, parce qu'ils participent à la production de richesse du pays et ne sont pas à sa charge.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il n'y a pas de recette applicable à tous depuis Paris.  En France, chaque département est très spécifique, c'est une grande richesse mais c'est plus complexe qu'ailleurs : les départements de montagne n'ont pas les mêmes besoin ni les mêmes difficultés que ceux du littoral ou du centre.   Il me semble qu'il convient de libérer et d'accompagner les initiatives locales.   S'il doit y avoir des RIC , ils devraient être limités dans un espace géographique et permettre aux citoyens directement concernés de suggérer, puis gérer des projets, des réformes, des infrastructures , ...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Après 2 ans dans le public j'ai fait le choix de mettre mon fils dans le privé. Institutrice faisant des fautes d'orthographe et ne pensant qu'à sa carrière Instituteur démotivé  Aucune surveillance des cours de récréation  Directeur d'école très politiquement correct mais pas du tout à l'écoute des enfants.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'ANPE de l'époque n'a servi à rien
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Depuis plusieurs mois, j'essaie vainement d'obtenir un rendez-vous en ligne comme c'est proposé sur le site, mais c'est impossible.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela fonctionne plutôt bien.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je souhaite que la fonction publique soit réduite aux forces de l'ordre (armée, police, douanes), à la Justice et au service de l'Etat proprement dit. Rien ne justifie qu'un employé municipal soit fonctionnaire à vie ! Avec l'ouverture à la concurrence, rien ne justifie que les agents SNCF restent fonctionnaires. Les fonctionnaires coûtent trop cher. Les citoyens expriment le désir d'être plus impliqués dans la vie du pays , à commencer par leur région, c'est l'occasion de leur passer la main, et de les responsabiliser.