Dematérialisation des démarches administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les procédures administratives sont beaucoup trop diversifiées , il est très difficile de s' y retrouver. De plus la dématérialisation des démarches n' est pas toujours une réussite. L' ANTS par exemple est une usine à gaz. Vous demandez une carte grise et voulez payer les droits avant de la recevoir; rien dans le site ne vous donne le chemin pour initialiser cette démarche. Heureusement des fonctionnaires vous guident par téléphone après 20 bonnes minutes d' attente .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Services préfectoraux supprimés sur site: Carte grise, permis, titres de séjour.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. Garder le contact humain, l' explication orale.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services sociaux, l' aide en tous genres à toutes personnes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Lors d' une erreur dans une declaration fiscale. Erreur faite par ma banque et que je n' ai pas relevé d' où erreur de declaration.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Utilisation de l' Ants
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur donner le moyen d' etre sur le terrain et pas toujours confiné deriere un bureau.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Développer l' efficacité et le sens du service.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant plus efficaces et plus près au service des citoyens
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi. Relativement satisfait de ce service qui développe de bonnes formations en bureautique, en langues étrangères et qui est au contact d' une population tres nombreuse et tres diverse.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de soucis au niveau scolarisation. Satisfait de ce service. La localisation des grandes ecoles est cependant un peu trop centalisée sur Paris.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait de Pole emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Multiplicité des régimes. Pour les périodes de travail hors de France en Europe les procédures là par contre ont besoin d'
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de soucis avec la securité sociale.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Charges beaucoup trop lourdes en début d' activité et également ensuite
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Charges sociales trop importantes et législation du travail trop complexe
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonnes structures de formation
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Reprise d' entreprise et de commerciaux sur payés. Pas de possibilité de renegocier les salaires
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Procédures tres complexes effectué avec des juristes "requins".
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d' avis
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les recommandation de la cour des comptes devraient être prises en comptre obligatoirement et non simplement être consultatives et donc sans efficacité