Plus d'écoute et de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'empilement, de complexité, manque d'écoute, de concret, de proximité et de transparence
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun, aucune, je n'ai pas accès à internet chez moi et je dois me rendre 2 fois par semaine à la cyberbase de la ville voisine.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Leur création et disponibilité.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je ne sais pas
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Faire confiance à leurs compétences et leur créativité. leurs donner plus de moyens de les exprimer.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Concertation usagers/personnels, échanges, partage des analyses et des solutions. Pourquoi pas un petit brain-storming ! Ca date, tant pis !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre à l'écoute, chercher l'innovation véritable, s'entourer de véritables experts, scientifiques, économistes, sociologues, démographes...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée depuis longtemps
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée depuis très longtemps
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée depuis longtemps
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ca s'est bien passé.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Enormes difficultés à rentrer en contact avec la CPAM, réponse insatisfaisantes.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée, pas encore.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ma région, échelon auquel je suis attachée, est bien trop grande. Transports dispendieux, générateurs de carbone. Les réunions pourraient utiliser à profit les nouveaux moyens de communication que ces services dominent. Alors que ce mode de fonctionnement est imposé aux pauvres, aux démunis, aux non connectés, perdus dans cette jungle. Echelon de l'agglomération, générateur d'augmentation excessive des impôts locaux, taxe d'habitation et foncier augmentés de 15% en 2017. Avec en plus une déperdition de l'offre de services, un appauvrissement et une baisse de moyens pour des causes importantes, liées à la culture. Commune bien trop petite pour offrir de vrais services, un regroupement à taille humaine sans augmentation de frais ni d'impôts pourrait offrir une véritable économie d'échelle, salaires, disponibilité, services tournants. Création d'une nouvelle entité choisie, plébiscitée par les habitants. La culture, totalement absente de ce débat,  est le parent pauvre, alors qu'il est pourvoyeur d'emplois non délocalisables et de richesses dans tous les sens du mot. Formation et sensibilisation de tous, en tous lieux.