Alléger. Simplifier. Protéger. Renforcer les fonctions régaliennes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a du boulot car cette organisation prend ses racines dans notre histoire. Et qu'on ne peut pas jouer au grand "chamboule tout" juste pour se faire plaisir ou donner satisfaction à quelques agités. Alléger. Simplifier. Protéger. Renforcer ce qui doit l'être. Trouver l'équilibre entre le national et le local (avec tous ses échelons). Internet, les médias sociaux doivent pouvoir aider même s'il faut veiller à garder de l'humain dans les relations administrés - administration. Mais aujourd'hui un consommateur aura une meilleure "relation client" avec le conseil de son site marchand qui lui répond en direct via le clavier qu'avec certains membres de l'administration qui se cachent derrière leurs formulaires, leurs numéros verts et parfois leurs vitres blindées !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui ne concerne pas le régalien. Même l'École et l'Enseignement supérieur, pourquoi pas, mais en veillant à donner les mêmes chances dans toutes les régions et départements, même les moins riches en soutenant celles-ci, sous la forme de contrats d'objectifs et de moyens. L'important étant une vraie égalité des chances de réussir à et par l'École. Malheureusement on voit au travers de diverses parutions et études récentes, que cela ne marche pas trop. Tout le reste (Culture, Environnement (sauf pour les accords internationaux… et encore si c'est pour ne pas les respecter), Sports, Agriculture et Alimentation, Solidarité et Santé, Outre-mer, Transition écologique et solidaire… aux collectivités territoriales en veillant à ne pas multiplier les intervenants (comme pour le logement par exemple). Et les Droits des femmes : du local rien que du local. Nous n'avons pas besoin d'une secrétaire d'état chargée de l'Égalité entre les femmes et les hommes et de la lutte contre les discriminations pour organiser des gayprides en Corse avec nos impôts.  Laissez faire les associations. J'avoue hésiter sur le ministère du travail. En tous cas simplifier et alléger pour protéger les citoyens et le territoire. Et il y a de nombreuses missions qui peuvent être confiées au secteur privé et concurrentiel. Libérer les carcans et arrêter de donner l'impression, face à certains membres de l'administration d'être face à des robots ou des murs. Et cela commence dans les communautés de communes, pas seulement au niveau de l'État.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui peut être dématérialisé et fait par Internet, faire gagner du temps, éviter des déplacements et garantir un accès 24/24.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste, entreprise publique exemplaire.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La direction générale des Finances publiques, l'arrogance et l'aveuglement de certains de ses membres (par courrier car il est difficile d'avoir un interlocuteur physique), l'absence de respect trop souvent rencontrée. Et je ne parle pas des courriers illisibles pour qui n'a pas une formation Bac + 30 en langage administratif et droit fiscal. Toutes ces caisses, organismes "parapublics" aux fonctionnements nébuleux : la Cipav par exemple.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut espérer qu'il y a dans les ministères et les administrations centrales des gens capables, formés au management,  de répondre à cette question qui mérite plus que quelques lignes. Moins de chefs, plus de délégations, de responsabilisation et de formation des acteurs de terrain, de la souplesse, de la simplification, du dialogue et du respect de toutes les parties prenantes. Faire confiance. Ce qui n'exclut pas le contrôle par une hiérarchie allégée et des contrôles de la satisfaction de l'usager automatiques par Internet par exemple.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Relever le niveau d'exigences aux concours ou au moment du recrutement quand il s'agit de contractuels. Simplifier les organigrammes. Obliger, comme cela se fait dans de nombreuses entreprises à passer par la case "terrain" et ses différents métiers avant de pouvoir accéder à des fonctions dirigeants ou dans la haute administration. Favoriser la mobilité interne, entre les différentes administrations mais aussi favoriser l'accès à tous les citoyens ayant les compétences recherchées y compris en embauchant des professionnels venant du privé. Là encore simplifier, alléger, responsabiliser, faire confiance. Et, peut-être, faudrait-il envisager la revalorisation de certains salaires si l'administration veut s'attacher le service des "bons". Même si ce que je dis n'est semble-t-il pas trop tendance depuis quelques mois. Car il faut espérer qu'on aura toujours des pros, des "tronches", des "bons élèves" pour diriger notre pays, ses entreprises, ses collectivités. Le tout étant que chacun, quelle que soit sa naissance et son origine, ait les mêmes chances d'y arriver par son travail, son intelligence, sa persévérance, sa foi en lui-même et son droit à l'erreur ou à l'échec.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En travaillant ensemble si les hommes politiques qui dirigent ces différents échelons sont capables de sincèrement penser "bien commun" plutôt que "prochaines élections". Voir toutes les questions ci-dessus. Simplifier, alléger, responsabiliser, donner le pouvoir d'agir aux différents acteurs et à toutes les parties prenantes. Sécuriser aussi le parcours des hommes et femmes qui choisissent d'assumer un mandat électif. Les dernières lois de non cumul des mandats ne vont pas dans le bon sens selon moi. Parce que là aussi il faut des pros. Des hommes politiques pour donner la vision et du sens, des professionnels à tous les échelons de l'administration formés à la "relation client" et qui mettent - toujours - l'usager au centre du système. Même si c'est une personne en difficulté sociale, une personne handicapée, un citoyen ou une entreprise qui doit rendre des comptes, etc. Cela passe aussi par une tolérance zéro pour tous ceux qui agressent (même verbalement) un membre d'une administration.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
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