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Simplification des démarches administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est trop sectorisée. Il faut parfois aller de bureau en bureau pour régler un problème administratif.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je n'ai pas d'idée sur la question, mais il faut tout de même penser aux personnes éloignées du numérique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je note peu d'évolution, à part la possibilité de faire de plus en plus de démarches en ligne. Pour moi, c'est une très bonne chose, puisque je suis à l'aise avec l'outil informatique. Je sais que ça l'est moins pour d'autres. Il est fréquent que je doive aider certains proches pour cela.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La sécurité sociale, car quand on a un dossier en cours, il est parfois long et compliqué d'arriver au bout de la démarche. C'est pourtant un service important et pour lequel les choses devraient être plus simple.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Ce n'est pas moi personnellement, mais j'ai aidé un proche à refaire une déclaration mal remplie au préalable.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant pour qu'ils puissent être à même d'être plus autonomes.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mieux former les fonctionnaires pour accueillir tous les publics. Penser au bien-être au travail (ça marche aussi dans le privé). Permettre de pouvoir gérer un même dossier auprès de la même personne (ça évite le stress pour le citoyen et donc moins de tension d'une manière générale).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre plus dans la proximité, identifier les difficultés en question et y répondre en affectant un supplément d'agent de manière temporaire.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dialogue très compliqué avec la sécurité sociale. Aucune visibilité en ligne sur le dossier en cours.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Déléguer les services de proximité aux collectivités et une très bonne chose, mais il faut que les moyens suivent. Egalement une aide à l'organisation. Certains services mériteraient d'être nationaux : exemple de la sécurité sociale : d'un département à l'autre, les réponses ne sont pas les mêmes pour un même dossier... Il manque une uniformisation sur certains fonctionnements.
enseignement

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les stages des professeurs doivent être organisés durant les congés scolaires destinés aux élèves car trop de professeurs non remplacés.
Indexer les retraites sur le coût de la vie et les limiter à 2500€ mensuellement, dans le privé comme dans le public, hommes politiques inclus, celles et ceux ayant perçu de gros salaires ayant eu largement les moyens de se constituer un complément de rev

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - garder la proximité des services dans les communes (santé, ...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? que tout dossier soit suivi du début à la fin par la même personne
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? quand j'ai constitué mon dossier de retraite (il a fallu fournir trois fois les mêmes documents et avec des personnes différentes)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Trésor public
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? par des permanences
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier la paperasse et gagner du temps
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale : mise en place du dossier (j'ai dû fournir trois fois les mêmes papiers)
Difficultés d’accès aux soins de la population dans les territoires ruraux, éloignés des métropoles et les quartiers politique de la ville des grandes ou moyennes villes.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ceci implique que les évolutions de l’offre de soins qui sont à l’œuvre d’ores et déjà, soient débattues avec les usagers et les élus locaux, en privilégiant une offre de proximité pertinente et graduée.  Les établissements souffrent aujourd’hui non seulement de pénurie de médecins mais aussi de graves déficits financiers qui mettent en péril leur pérennité. Les modalités de financement doivent donc être revues rapidement en prenant en compte les territoires où la population est en décroissance, sinon demain il n’y aura plus rien !
Sécurité publique

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'absence dans les villes de forces de police stationnées en permanence. La société actuelle est extrêmement violente, au point que nous devons tous faire des choix lorsque nous sommes à l'extérieur (horaires, parcours). Un quadrillage de l'environnement au moyen de petits postes de police, ouverts 7j/7 24h/24, semblable à ce qui existe au Japon avec les kōban, résoudrait sans doute une partie de ce problème. ---------- src1: koban: https://www.nippon.com/fr/features/jg00057/ ---------- src2: un exemple: article de presse daté du 14 mars 2018: Strasbourg «Insécurité, intimidations, incivilités, nuisances sonores»: https://www.20minutes.fr/strasbourg/2471683-20190314-strasbourg-insecurite-intimidations-incivilites-nuisances-sonores-residents-hypercentre-bout-interpellent-elus-via-facebook
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Corpus des lois

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les lois votées par les députés s'empilent au point de devenir contradictoires. Il est nécessaire et urgent de faire le ménage, c'est-à-dire de tout reprendre et harmoniser.
la comptabilité du particulier  ( la CDP ),,,,,,,,,,

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'idée est de créer des bureaux comptables pour particuliers  (BCP ) ,,,,, à l'image des comptabilités d'entreprises ,,,,, ces BCP certifient la situation des particuliers et sont des interlocuteurs fiables  pour l'état les collectivités locales les fournisseurs divers et c. ,,,,,, évidemment on est en démocratie et pour cela on peut définir 5 niveaux de BCP  ,,,,, niv 1  l'individu n'a pas de cahier comptable on vit dans le système actuel,,, niv2  l'individu a un  cahier comptable et adhère à un BCP donc meilleure fiabilité comptable,,,, niv3 l'individu est controlé par un BCP de façon volontaire,,,,, niv4 l'individu est obligé d'adhérer à un BCP  (comme les entreprises en faillites ) ,,,niv5 l'individu est sous le système actuel  de tutelle ou curatelle ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, Intéret du système:   décentralisation sur le citoyen (démocratie participative) ,,, le financement des partis politiques , des syndicats professionnels , des associations de consommateurs  sont fait par dotation financière de l'état sur les particuliers ,,,,,, on libère les entreprises de charges telles que prélèvement à la source de l'impôt , on libère les fournisseurs médicaux du tiers payant ( le BCP se débrouille avec les banques ) , le BCP garanti la solvabilité des particuliers ( notamment pour le paiement des loyers ce qui résoud le problème des cautions ), le BCP rétabli un bon rapport de force entre fournisseurs et consommateur ( ce qui est favorable à une relance de consommation saine ),,,,,,,,,,,,   on vit dans une société bloquée , les marges de manoeuvres sont faibles ,  pour moi la CDP est une solution parmi d'autres pour débloquer le système,    évidemment je ne peu pas ici développer tout cela ce serai trop long,  ,,,,, je suis à la disposition de ceux qui veulent un développement à tout ça,,,,,  ,,,,,,,,,,, il y a là la possibilité de satisfaire les idées de beaucoup de partis politiques et de syndicats ,, bref du grain à moudre pour les négociations ,,,,, c'est la possibilité d'améliorer l'état providence et de copier les pays d'europe du nord en faisant mieux,,,,,,
Travailler à la simplification des démarches administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Au plus près des besoins des citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? à condition de leur donner les moyens correspondants ! je suis pour une décentralisation ! Pour le principe de subsidiarité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? internet ok pour moi mais toute personne qui le souhaite devrait pouvoir continuer à accéder autrement que par internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi, malgré les efforts, c'est très lourd et souvent peu adapté. Peu de réactivité
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM, aucune réponse d'un courrier depuis plus de 6 mois
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop complexe, trop de papiers, et bien qu'on soit à jour, cela  ne suit pas !
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi n'est pas une aide pour le recrutement
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi...
enseigner l'amour du pays

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ceux qui concernent les démarches administratives. La simplification du processus, le regroupement en un seul lieu, et les démarches par internet sont appréciables.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pôle emploi. Le personnel doit y être plus nombreux et plus qualifié, avoir été formé à l'accompagnement personnel à la manière des coachs professionnels pour aider plus efficacement les personnes à construire un projet de vie.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je trouve inutiles et coûteuses toutes les démarches qui consistent à redonner des informations déjà fournies. Une meilleure communication entre les services publics pourraient les éviter.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant mieux de façon à pouvoir ensuite leur faire confiance.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faut éduquer au civisme dès le plus jeune âge, apprendre à aimer la France et à prendre conscience de l'importance de l'apport de chacun pour en faire un pays où il fait bon vivre. Et pour le rappeler aux adultes, il faut utiliser des influenceurs, des émissions de télévisions et des productions internet qui œuvrent pour le bien commun et censurer celles qui incitent à l'incivisme et valorisent les attitudes agressives et méprisantes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut ré-apprendre aux gens à commencer par se débrouiller eux-mêmes, faire appel aux aides qui leur sont proposées par les associations et perdre l'habitude de se contenter de se plaindre et de tendre la main. Les associations d'utilité publique doivent être aidées par le gouvernement et leurs membres doivent être salariés, formés et qualifiés et correctement rémunérés. Même chose pour les éducateurs qui interviennent dans les endroits défavorisés.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai apprécié le fait de pouvoir choisir librement les écoles dans lesquelles j'ai scolarisé mes enfants et j'aimerais que ce soit encore le cas pour mes petits enfants.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pôle emploi m'a paru totalement inefficace.
Cours des comptes : un excellent outil pour faire des économies

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - évolution vers la simplification, élimination de certains niveaux par exemple petites communes et départements. Mais bon, plus facile à dire qu'à faire, les petits barons tiennent à leur citadelle ! - moins de personnels de catégorie A+ dans les administrations et collectivités territoriales :  trop de "hauts" fonctionnaires ont des salaires bien au-dessus de leur réelle responsabilité.  Par contre, garder les personnels techniques
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je suis très satisfaite de l'évolution du service public vers le numérique, je lui fait confiance pour la suite
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Continuer dans cette voie: regroupement des services, services publics itinérants, agents publics polyvalents
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Evolution très positive, efficace et bien faite vers le numérique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? 1) L'Elysée, le Sénat, le Parlement  : réduire l'effectif et les frais de fonctionnement 2) Dans tous les services de l'état et des collectivités territoriales, revoir la pyramide hiérarchique. Trop de "hauts" fonctionnaires ont des salaires bien au-dessus de leur réelle responsabilité. Tous ces niveaux hiérarchiques  ne mettent que de la lourdeur
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En diminuant les couches hiérarchqiues
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de personnel d'encadrement, plus de personnel technique Aider le personnel administratif à devenir polyvalent
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Moins de "chefs", moins de réunion, plus de personnel technique
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La Cours des Comptes existe et travaille bien et chaque année signale des points de gabegie et de mauvaise utilisation de l'argent public. Or les conclusions du rapport annuel sont souvent ignorées par l'état et les collectivités territoriales. Pourquoi ne pas donner un pouvoir décisionnel à cette cours où au moins créer un devoir d'actions correctives de l'état pour chaque point soulevé par la Cours des Compte ?
Vitesse sur les routes

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire est pratique pour certain (ceux qui veulent rouler lentement par peur ou age, ceux qui veulent engranger de l'argent grâce aux contraventions). Mais cette mesure ne relève par de l'expérience au quotidien et de la proximité face aux français. Bien sûr nous pouvons nous cacher derrière le fait qu'il faut diminuer le nombre de morts sur les routeet effectivement c'est important. MAIS est-il logique et sécuritaire : - d'avoir des camions qui "poussent" les voitures qui lorsqu'ils ne doublent pas restent collés aux voitures, - d'avoir des files de voiture "cul à cul" sans respect des distances de sécurité (c'est pas grave, ils roulent à 80...) - d'être sans cesse en train de vérifier sa vitesse plutôt que d'être concentré sur ce qui se passe sur la route, - ... (venez rouler à 80 km/h sur les lignes droites landaises vous trouverez d'autres arguments. A moins que vous soyez escorté pour être autorisé à rouler à des vitesses prohibés... en toute sécurité ?)  Il est important que le gouvernement traite la limitation de vitesse au cas par cas (sans faire assumer la responsabilité aux collectivités en leur demandant de décider pour lui). Et ce, tout en veillant sur le bon entretien des routes.  Autre point : l'alcool au volant est moins dangereux que la vitesse ? Pourquoi permettre des aménagements avec un antidémarrage alcotest pour les contrevenants ?
Suppression des aides aux écoles privées

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
FRAUDE SECURITE SOCIALE ET ALLOCATIONS FAMILIALES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Récemment j'ai été confronté à un problème et je me suis rendue compte qu'on pouvait bénéficier d'allocation de la CAF dans plusieurs départements, il suffisait d'indiquer une adresse. Pourquoi ne pas utiliser le numéro personnel de l'assurance maladie puis deux personnes n'ont pas le même.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je trouve excellente l'idée de maison de services au public. N'ayant pas pu obtenir des renseignements par téléphone auprès de la CAF et de la MSA je me suis déplacée à la M.S.P. et avec un courrier électronique le problème a été résolu.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? RENFORCER LE PERSONNEL DE BASE ET SUPPRIMER DES POSTES DE CADRES DANS CERTAINES ADMINISTRATIONS.(il y a des fonctionnaires qui n'ont pas grand chose à faire (ministère des transports,  chambres d'agriculture car j'ai des exemples, et aussi certains conseils généraux (ce n'est plus le nom peut être !). Alors que d'autres n'arrivent pas à faire leur travail ! Il faudrait que les effectifs de tous les ministères et autres administrations soient remis à plat, car avec l'informatique les besoins ne sont plus les mêmes qu'il y a 50 ans !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas augmenter les effectifs de l'état mais les diminuer et mieux répartir le personnel !i
plus de service public dans les campagnes!

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les écoles se regroupent et disparaissent de certains villages. Les bureaux de poste ferment peu à peu, il faut faire 15 km pour en trouver un! Les petits hôpitaux et certains services ( maternités, radiologies, ...) disparaissent dans les campagnes. Les finances publiques perdent leurs bureaux.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune! je préfère parler aux gens et avoir des personnes responsables et qui peuvent renseigner et aider en face de moi!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : on peut se poser la question des regroupements scolaires: on préfère transporter des enfants dans des bus qui coûtent cher et qui polluent, plutôt que de laisser les écoles dans les villages, alors que l'infrastructure existe.
Contribution questionnaire.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'élus (députés, sénateurs, sages...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Police de proximité, commissariat. Plus beaucoup de commissariat ouvert à partir de 18h. Lorsque vous les appelez la réponse est, on a d'autres priorités, ou une patrouille va passer et personne ne vient, ou encore on a le droit de verbaliser mais en général on ne le fait pas...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Osez bouger. Arrêter de regarder et ne pas entrer sur certains territoires. Protéger toutes les population et verbaliser les infractions et nuisances.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi. Aucune proposition dans la branche recherchée. Si on nous demande de répondre à une annonce, une fois fait, aucun retour. Obligation de suivre une formation CV alors qu'un emploi est trouvé. Même le formateur ne comprends pas pourquoi on lui envoi des personne qui n'ont pas de besoin sur la formation imposée par Pôle emploi.
Décentralisation et simplification des collectivités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut simplifier les niveaux et décentraliser plus
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? fiscalité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transports en commun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? au contraire revenir à un guichet pour la préfecture
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun on constate des régression dans tous les domaines : baisse d'effectif, difficulté pur joindre les services, baisse d'efficacité...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? prévoir un volet formation professionnelle
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? revenir à des guichet actifs pour la préfecture pour les demandes de cartes grises,...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : tarifs des frais d'internat sont très importants (Lycée agricole)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de formation possible, accompagnement quasi inexistant Par contre possibilité de monter mon entreprise tout en gardant toute ou partie de l'allocation chômage qui m'a permis de mener à bien mon projet prof
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Services URSSAF très efficaces CIPAV au contraire très peu efficace
Simplifier et responsabiliser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En voie de simplification mais encore des progrès à conduire pour limiter les couches et les différents recouvrements
Si oui, lesquelles ? Si oui ca doit forcément être en réduisant immédiatement les équipes concernées à due proportion dans ses effectifs. Sinon on empile de nouveau.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Étant touché par le handicap très lourd d’une de nos filles nous sommes confrontés très régulièrement à l’obligation de refaire un dossier de droit. Parfois le nouveau dossier doit être refait alors que les droits du précédent sont en place seulement depuis quelques mois. Dossier très compliqué à remplir et complètement inutile quand le handicap est irréversible. Je comprends et suis le premier à demander qu’une prestation puisse être remise en cause mais en cas d’irréversibilité quelle est l’utilité ? Pénible pour les ayants droit et très coûteux pour la nation. Ex visite obligatoire chez un médecin spécialiste qui ne fait que constater l’inutilité de la visite et le dit... résultat 5 minute de visite pour un coût de plusieurs centaines d’euros.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Donner plus de délégation pour aller vite et être au contact de la réalité terrain. Beaucoup plus intéressant pour les fonctionnaires et moins coûteux car moins de personnes et d’échelons à solliciter pour décision. En contrepartie les fonctionnaires terrains doivent accepter un certain contrôle pour éviter les dérives et mauvais comportements.  S’inspirer des entreprises qui ont réussi sur ces sujets pourrait être utile.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour tous les aspects de scolarisation grande satisfaction. Formalités faciles et coûts très réduits pour nos 3 enfants en maternelle, primaire ou collège lycée.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Système de prise en charge facile et fiable bravo
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cité plus haut :  Dossier très complexe à remplir (par ex on ne sait pas forcément selon les parties si on parle pour la personne handicapée ou pour soi même en tant que représentant) et fréquence de révision non liée au type de handicap. Si irréversibilité quel intérêt de redemander aussi régulièrement un dossier?  Grosse difficulté pour trouver une structure d’accueil lors du passage à l’age Adulte. 3 ans d’attente déjà et toujours pas de solution en vue. Heureusement l’amendement Creton permet de conserver une solution dans l’établissement de jeunes. Cependant la durée d’attente et le nombre d’adultes concernés dans les structures de jeunes rend difficile le travail des équipes et également la position du jeune adulte au milieu d’enfants et ados.
Des décisions des architectes des bâtiments de France basées sur un référentiel national (stop à la subjectivité personnelle arbitraire et non argumentée) et centré sur les bâtiments historiques pas sur les nouvelles constructions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisée, trop lourde.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Surtout limiter les doublons, voire mille feuilles qui déresponsabilise.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Mais avec un référentiel métier connu de tous + un contrôle des décisions prises
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir le statut des fonctionnaires. Trop protecteur et contreproductif par rapport aux nécessités de flexibilité. Fin de l'emploi à vie au sein d'un même corps : par exemple, limiter à 20 années au cours de la carrière. Il faut que les fonctionnaires connaissent le privé.
supprimer les départements, renforcer les associations de communes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On a rajouté une administration avec l'Europe il faut supprimer le département, obsolète
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le paiement des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé et l'éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour la construction d'un abri de 14 m2, la commune demande l'accord du service archéologique départemental et retarde d'autant la réalisation
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir les délais de réponse de la sécu. Rembourser les médecines douces (ostéopathie, pédicurie, ...) Aider les écoles type montessori
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Subventionner davantage les déplacements moins polluants
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait du développement du e-learning avec la plateforme MOOc Fun
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les écoles de kiné en France sélectionnent sur la physique et la chimie Mon fils a du aller étudier en Belgique, beaucoup plus orientée vers l'aptitude au métier Valable aussi pour les études de médecine
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon fonctionnement de L'APEC
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de transparence du calcul de la retraite fonctionnaire ( le calcul part à Bordeaux et revient sans explication) Satisfaction du coté de la retraite sécu
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La sécu fait des difficultés pour rembourser les déplacements en voiture particulière( 3 envois de documents) pour une maladie prise en charge à 100%. Mais elle ne fait aucune difficulté pour rembourser les VSL, qui lui reviennent plus cher
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfait pour la création d'une autoentreprise et du relèvement du quota maxi
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon fonctionnement du Cesu
service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers moins de dépenses par les élus, que ce ne soit que des remboursements de frais et non pas des sommes à dépenser.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les médecins spécialistes (ophtalmologie, dermatologie) dans les hôpitaux.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Qu'il y ait toujours la possibilité d'avoir un interlocuteur physique pour tous les services publics.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La liberté de ne pas avoir à utiliser internet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Transport en commun pas assez fréquents pour les enfants, changement dans l'organisation des transports allongeant le temps de transport des enfants vers les écoles
proximité des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de décisions centralisées au niveau national : compétences accrues au niveau de la Région qui peut adapter sa politique en fonction des besoins spécifiques locaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transport, santé, formation/éducation, sécurité, transition écologique, environnement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pour les maisons de service au public : prise de rendez-vous téléphonique (par rapport aux usagers n'ayant pas Internet), adapter les moyens en personnel à la demande. Développer le Transport à la Demande pour que les usagers isolés se rendent dans ces Maisons de service.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Cette autonomie doit résulter d'une concertation de l'équipe de terrain qui connaît les besoins, le profil des demandeurs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il y a des spécificités territoriales, les fonctionnaires doivent y être préparés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Prendre le temps d'établir un diagnostic (par les élus des différents niveaux des collectivités territoriales). Ce diagnostic doit servir à expliquer chaque décision, chaque réforme, chaque aménagement...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Etant une élue au niveau communal, je participe à l'information des habitants afin qu'ils aient accès aux services publics de proximité (RV aux services des impôts, MSAP, atelier de formation en informatique et internet) avec un Transport à la Demande.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de difficultés
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté
Respect des services publics pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L 'état doit assurer l 'égalité de traitement pour tous et notamment en matière d' aide sociale et de handicap et d 'aide aux plus démunis .Or on constate des interprétations très diverse selon les Conseils Départementaux  La récente refonte des Régions précipitée et non préparée a accentué la concentration des pouvoirs et des organisations préjudiciables  à une vraie décentralisation . L'absence de ressources directes pour les collectivisé les prive de véritables  marges de manœuvre
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Pas de nouvelles compétences sans ressources dédiées . Consolider l 'existant.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Justice de proximité.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune tant que l 'accès au numérique n 'est pas total sur tout le territoire  et que les processus ne sont pas améliorés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La baisse de l 'accès aux services publics remet en cause une partie de la cohésion sociale et des territoires .Je constate des attentes plus longues aux guichets et de beaux ratés dans certaines procédures/ cartes grises, vignettes anti pollution
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une formation technique certainement mais aussi une formation aux règles de la laïcité et aux valeurs de la République
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L 'Etat et les collectivités ne doivent pas déléguer les réponses au public à des organismes extérieurs et garder la maîtrise de leur réponse  ou tout au moins ils doivent en garder le contrôle. Toute décision doit être  faite dans un langage accessible à tous.
Remplacer le mille-feuilles par trois niveaux clairs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'échelons administratifs Le découpage en départements est obsolète (200 ans) Il faut supprimer les départements et confier toutes leurs attributions aux régions. Pour cela, il peut être utile de revoir certains découpages en région contestés (Grand Est, Occitanie, ...) Le citoyen ne doit connaître que trois niveaux :               National               Régional               Communal Les intercommunalités doivent être décidées et gérées par les Maires et contrôlées par les Régions, avec des objectifs clairs de réduction des coûts Les impôts locaux ne doivent faire apparaître que deux colonnes (régional et communal) Ainsi le Maire peut assumer à la fois les choix d'intercommunalité et les dépenses ou les économies correspondantes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La réduction de la dépense publique. La liberté d'adaptation locale de certaines lois ou normes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Une information et une formation disponibles sur la gestion de la dépense publique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux La Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La gestion du chômage et du retour à l'emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur dans une déclaration fiscale
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer le multi services et les services itinérants Faire en sorte qu'il n'y ait plus de zones blanches pour internet
prime activite injuste

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de transparence et de fluidité entre eux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? maisons medicales maisons de retraite
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? contre la fermeture de la poste. toutes les mairies ne sont pas compétentes pour établir des cartes d identité, passeports...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? délais pour obtenir un RV sont trop longs
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous les services devraient avoir un accès téléphonique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de formation dans l ' accueil et la gestion des conflits
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ecouter les habitants et demander leurs avis
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : la prime activiste ne devrait pas être une aide sociale car actuellement elle dépends des ressources et de la constitution du foyer. Puisque nos 2 enfants sont étudiants et perçoivent l APL ils ne sont plus considérés comme à charge par la CAF bien qu'étant rattachés fiscalement donc ils ne comptent plus pour le calcul du quotient familial. Je suis à temps partiel avec 550€ nets. Mon ami ( nous ne sommes pas mariés ) perçoit 1450€ nets. D'ailleurs je me pose cette question : puisque la Caf prends en compte les salaires de mon ami pourquoi ses salaires ne seraient ils pas de même pris en compte pour ma retraite ????? bref la prime d'activité n'a plus rien à voir avec mon travail et ma rénumération personnelle !!!
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : plus de numero de telephonique. trop de démarches par web
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : probleme rencontré quand les enfants deviennent majeurs et sont étudiants
plus près des personnes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Evolution vers un allègement des démarches administratives, et traitées par des personnes vraiment compétentes.  Supprimer les postes qui ne servent à rien ou qui sont en doublon dans le "feuilleté" de l'administration du territoire (municipalité, département, région)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? gestion des demandes d'emploi local et formation pour un retour à  l'emploi ajusté aux offres d'emplois locales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? pouvoir s'adresser par téléphone ou physiquement dans un lieu de service public à une personne humaine pour demander des renseignements, apporter des documents,...ne pas tout informatiser
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demande de papiers administratifs qu'il faut renouveler chaque année ex : dossier médical à l'hôpital et la demande de preuve d'habilitation familiale qui est accordée pour 10 ans (pourquoi chaque année, envoyer la photocopie du jugement ?)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En fonction des personnes qu'ils connaissent , ils peuvent ajuster et assouplir les règles administratives
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Favoriser l'accès à l'emploi et au logement dans des zones de mixité socilale et culturelle
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans le cadre d'un arrêt de travail prolongé, il manquait des papiers que je devais fournir, mais je n'étais pas tenue au courant (ni par courriel ni par courrier postal) et j'attendais les versements (je pensais qu'il s'agissait juste d'un retard)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Suite à des erreurs dans l'acte de jugement d'habilitation (en particulier erreur d'adresse), la personne pour laquelle j'ai eu l'habilitation familiale n'a pas reçu les demandes de justification de ressources J'ai demandé les corrections, mais ça prend du temps (je suppose que le Tribunal d'Instance est en sous-effectif ou emploie des personnes mal qualifiées, mal rémunérées, ou pas motivées parce qu'il y avait encore des erreurs après corrections !!!)