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Horaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pourquoi devons nous prendre un jour de congés pour démarches à cause des horaires! Ancienne fonctionnaire à l hôpital on travaille H 24!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transport
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? .SNCF disparition des TRAINS!!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? 0
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SNCF,hopital,sécurité sociale ,pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi pour ma fille dont on change les rdv souvent alors qu' elle prend des petits boulots avec l intérim et on lui dit vous êtes au chômage vous devez vous rendre disponible!!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop d attente CPAM!!alors que nous sommes obligés de prendre un jour de congés pour s'y rendre quand nous avons des horaires de bureau.
REMODELER LA FONCTION PUBLIQUE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En cours de modernisation: aller vers du 100% internet pour les démarches, avec possibilité de prendre rendez-vous avec une personne pour les personnes n'ayant pas internet. Supprimer le statut fonctionnaire, embaucher des personnes motivées, et pouvoir se séparer des personnes non motivées.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Médecins
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Service en ligne, fin des files d'attente. Adapter les horaires d'ouverture aux horaires de fin de travail.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? cartes grises en ligne; Ameli; ...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpital, Education, Collectivités locales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation des professeurs des écoles: n'importe quel étudiant en master peut postuler : plus de stages de pédagogies en classe, … .  Fonctionnement: des horaires inadaptés, des personnes dans le confort d'un emploi garanti, un système qui prohibe la sanction. Pouvoir se séparer des personnes parachutées au profit de personnes compétentes pouvant effectuer un travail et service de qualité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réorganiser des professions comme médecin; la santé souffre: on fait appel à des internes étrangers pour les payer pas chers
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Relevé clair des dépenses. Amélioration en dématérialisant les prcédures
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Aligner le régime du public avec le privé. Fin du statut de fonctionnaire. Actuellement on a une France à deux vitesses, que ça soit dans la Médecine, l'Education ou plus généralement Fonctionnaire contre privé.
Srevice public au service des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de couches, pas assez d'information sur qui fait quoi, qui décide quoi.  Clarifier les roles et éliminer les couches sans respondabilité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Renseignement sur impots, retraites et orientation d'éducations des enfants
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Renseignement sur impots, retraites et orientation d'éducations des enfants
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Démarhces administratives pour documents: passeport, attestations...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impots et retraites - trop compliqué, difficile d'avoir des informations claires
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier les démarches, utiliser les bases de données connectées et ne pas demander à de multiples reprises les mêmes documents.  Supprimer les notaires Faire une administration tournées vers les besoisn des utilisateurs, pas vers ceux de l'administraiton Ouvrir a des horaires qui eprmettent de travailler et d'utiliser les services de l'administration
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de clarté sur les démarches à effectuer Manque de clarté sur l'attribution des établissements Manque de clarté sur les options Nombreuses absences parfois sans garde possible des enfants. Variabilité quotidiennes des horaires y compris pour des enfant en bas age et pas autonomes sans possibilité de garde  Nous travaillons tous les deux et l'organisation est compliquée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible d'obtenir une réponse sur les droits acquis car j'ai travaillé à l''étranger, en Europe et hors europe
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible de savoir pourquoi la mutuelle se conncete, puis se déconnecte.  Pourqoui les enfants osnt  enlevés...
Un Etat au services des citoyens.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? non
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? télécoms, postes, éducation primaire et collège, sncf, gaz
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? supprimer les services kiosques, numéros payants.  Amener la fibre dans CHAQUE logement, PARTOUT et en un AN, faut lancer les Grands Travaux.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? pas disponibles, incompétence notoire.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? très peu
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? postes, télécoms, justice, gendarmerie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? nous punir pour des chèques de plus de 1000 euroscar que l accés au web est impossible
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en former davantage
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? rester à la portée du citoyen
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? etre accessibles.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : proximité
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : simplifier simplifier supprimer les tracasseries
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : supprimer les tracasseries
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : faciliter l accès gratuite aux caf et simplification du paiement des charges des emplois à domicile
Mêmes avantages que dans toutes entreprises

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nos responsables politiques, pour être crédibles, doivent être soumis aux mêmes règles que tout le monde en entreprise: jugés sur des objectifs SMART, pas d'avantages à vie, ... le tout afin de servir vraiment l'intérêt général.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Comme un bon père de famille le ferait, alors que parlons de restrictions budgétaires, ne pas vendre/privatiser des activités qui sont rentables: autoroutes par exemples...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Notre société à besoin de services publiques performants et leurs financements doit passer passer par un meilleure justice fiscales > cf. points concernés.
Proposition

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Très vieille organisation. IL faut limiter les strates de management.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? en cas d’agrandissement d'un bâtiment, il faut le reconstruite à l'identique sinon on repaye la surface en taxe une seconde fois.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Responsabilsons la population !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'échelons entre le président et les citoyens. Cependant il faut garder les municipalités.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transports en commun.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? qu'il y ait une participation financière à payer pour les hôpitaux, non remboursables par les mutuelles. Que les communautés par rapport aux flux de voitures soient plus réactifs pour proposer des transports en commun et mise en place de voix cyclables.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? service des cartes d'identité, passeports qui fonctionnent bien.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? être accessible partout.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : payer plus les fonctionnaires, les enseignants qui travaillent énormément et sont pas assez rémunérés.
Organisation de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le corps diplomatique est trop représenter a l'extérieur , trop de consulats
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Entrée en EPHAD facilité via internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? pas de réponses
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la dématérialisation de bons nombres de démarches est salutaire en temps et doit continuer et toucher toute les administration , les impots ont bien évolués
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation nationale , si il y a gréves des profs , ceux qui veulent enseigner doivent pouvoir enseigner via une plateforme dédiée
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? sans réponses
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? il faut un management horizontal
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? dématérialiser le plus possible afin de gagner du temps
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? sans réponses
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans réponses
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans réponses
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans réponses
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans réponses
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans réponses
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans réponses
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans réponses
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans réponses
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans réponses
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans réponses
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : sans réponses
les pensions de retraite

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? etat trop centralisé, et trop "millefeuille aussi " : trop de fonctionnaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transports
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? quand ca fonctionnera bien sur internet !! santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? qu'il y en ait + !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? bof !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les impots  ( min finances)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? des tas !!!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? cdd
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? maillage + serré
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : un casse tête !!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : oh oui !!! parler de l'égalité niveau de travail / niveau de diplôme (éducation)  / montant des pensions : des abhèrations flagrantes ! ex : ancienne ouvrière agricole/bûcheronne , moins de 12 ans de travail (dont 5 à garder les vaches chez ses parents ) ,certificat d'études non atteint , 3 enfants= 2 300 euros mensuels de pension de veuve de capitaine pendant 21 ,5 ans ! et non imposable !! juste à coté ( même famille ) : ancienne prof , fonctionnaire et cadre comptable ds le privé ,bac  , 15 ans + de travail , 2 enfants = 1 950 euros mensuels de pension de veuve de colonel pdt 21,5  ans  (nb : ayant contracté la lèpre lors de séjours outre-mer de fonctions représentatives obligatoires ) pharmacienne , célibataire , 15 ans d'activité : 750 euros de pension infirmière libérale et cadre hospitalier,+de 32 ans d'activité, 2 enfants = 800 euros de pension attachée d'administration + cadre du privé, 31,5 années d'activité, 2 enfants = 1400 euros de pension ( imposable )   => remettre à plat toutes les pensions , svp ! égalité pour tous sans privilèges, et strictement proportionnelle aux années de travail, nb enfants (1 enfant = 3 années) , niveau de formation initiale  et diplôme acquis , et  salaires ( moyenne stricte)
oui à la proximité des services de l'état dans les départements ruraux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? dans les départements ruraux les services de l'état disparaissent (demande de carte grises, demande de permis de conduire...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? demande de carte grise, permis de conduire, transports en commun (sncf)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? retour aux contacts humains
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les commissariats de police (plus d'humanité envers les victimes)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les règles en matière d'urbanisme
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? e simplifiant les démarches administratives (moins de documents à remplir)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en restant au plus près physiquement des citoyens
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : les études coûtent chères pour les gens qui vivent dans les territoires ruraux, nous devons faire face à d'importantes dépenses pour nos enfants étudiants (frais de transports de loyers sans compter les frais de scolarité ) Les plafonds pour les bourses sont relativement bas beaucoup d'étudiants ne peuvent pas y prétendre quand leurs deux parents travaillent sans forcément gagner de gros salaires
Pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification et moins de pouvoir de nuisance a ces petit chefs de service.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de réactivité,
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Plus d’accès internet pour les actes administratif
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Distribution de l'eau qui doit revenir à la collectivité et pas a des grand groupe.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Impôt revenu
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Permis de construire top long et soumis à des décision de "petit" chef
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? pouvoir de contrôle Suivant des règles impartiales et incontestables
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? des QCM sans ambiguités
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus d'écoute et de décision en corrélations avec le terrain
democratie locale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? napoléon avait dans temps créé une organisation fonctionnelle .Il faut revenir a cette organisation et en particulier en milieu rural . il faut évoluer avec son temps  qu elle pertinence d une commune de 50 habitants? il faut regrouper les communes d un même territoire et prendre comme niveau le canton , dans le même temps supprimer tout le mille feuille interco association de développement finance par les inter co  syctom etc  élection avec  un suffrage direct avec une  un conseil cantonal de 31 membres ou un nombre impair(un mode électif permettant la représentativité de chaque commune. donner a cette unité toutes les prérogatives des "interco" favoriser si besoin le regroupement de canton mais de garder le même mode électif au dessus le départements et au dessus la region.    beaucoup d élus de petits niveaux on tout intérêts a conserver l état actuel du mille le feuille ils touchent sur tous les échelons maires ou adjoint vice président de ceci président de cela etc. limiter les mandats a trois fois 5 aujourd'hui  le système met en place un roi et sa cour intercommunale  le citoyen a perdu son droit de vote car il ne peut pas sanctionner la politique de l interco cela devient hélas  la cuisine politicienne de compromis et compromission   les économies  seraient immédiatement au rendez vous le schéma organisationnel plus simple les petit communes  pourrait obtenir un service de proximité avec des moyens mutualises (genre secreratariat de mairie ouvert plus souvent avec une utilisation plus rationnelle des personnels .
Bénédicte GAMBIEZ Organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? éviter le "mille-feuilles" administratif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? y aller progressivement  (et avec un réel soutien) car ce n'est pas simple pour beaucoup de personnes modestes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Impôts (mais cela fait déjà plusieurs lustres)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la Justice Les Hôpitaux ont tendance à avoir un fonctionnement qui se dégrade
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? -Ravalement banal du bas des murs de notre résidence secondaire; Enormément de demandes dont certaines sur des points qui étaient mieux connues des services de la mairie que par nous- mêmes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avec des délégations de responsabilité claires dans le cadre de la loi et des grandes régles fixées par la hiérarchie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de hiérarchie Plus d'esprit de responsabilité et d'initiative
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Regrouper les services offerts par des acteurs actuels ou nouveaux mais présents dans les petites communes ou à proximité
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi: suivi sommaire lors de ma période de chômage à 59 ans
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grosse difficulté avec la CNAV (j'ai dû "monter sur mes grands chevaux" pour obtenir un dialogue avec la responsable de mon dossier) Très bine côté administration militaire
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Traitement lent mais correct
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH:traitement lent mais correct
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Chèques Emploi Services:fonctionne bien
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : IL y a des fonctionnaires très impliqués et qui travaillent avec beaucoup d'énergie et de motivation. Malheureusement, le contraire existe aussi dans certaines administrations et c'est "installé": on sent que les responsables hiérarchiques ont renoncé à améliorer la situation
Trop de décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La France a été trop loin dans la décentralisation. Trop de strates. Trop d'élus. Des Régions sans consistance et totalement sur-dimensionnées. Cela aboutit à une compétition entre territoires. Il conviendrait de recentraliser et renforcer les missions régaliennes de l'Etat : santé, éducation, sécurité, transports.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Internet : impôts.gouv.fr fonctionne très bien
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui si l'autonomie permet de gagner du temps dans le traitement des dossiers.Et un grand OUI pour les forces de l’ordre
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter le recours abusif aux recrutement de contractuels. Le concours est la base, un gage d'égalité. Il doit rester la règle de recrutement. Renforcer la formation des fonctionnaires et encourager à leur mobilité. Ce n'est pas un gage d'efficacité pour un fonctionnaire que de faire toute sa carrière au sein de la même entité (administration ou collectivité).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Eviter les financements croisés, simplifier les strates, revenir en arrière sur la loi Notre. Redonner la compétence transport dans sa globalité à l'Etat. Redonner à l.Etat la compétence santé dans sa totalitè (trop de partenaires sur les projets maison de santé).Les collectivités devraient travailler avec l'Etat sur des conventions d'objectifs avec contrôle et évaluations.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Employée à domicile : le chèque emploi service pourrait encore être simplifié. Le recours a une entreprise de service avec facturation est plus simple.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trop de strates, trop d'interférences. des simplifications et économies pourraient être trouvées. Exemple le plus facile : école gérée par la Commune, collège par le Département, lycée par la Région. Ce serait facile de mutualiser sur un même service la gestion des bâtiments, des fluides, achats, des cantines… Et l'Etat a à sa charge la responsabilité des enseignants qui y travaillent. On peut décliner les exemples : transports, routes...
Le chemin du combattant pour faire valoir ses droits

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une pagaille à simplifier et pensez à ceux qui n'ont pas le temps ni les outils pour naviguer en requêtes et réclamations diverses
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Police, poste, hôpitaux dignes de ce nom en regard de ce que l'on paie. Où va  l'argent de nos impôts et taxes en tous genres? Les routes se dégradent, les trains sont en retard, les attentes pour un rdv dermato 3 mois à Paris !!!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet dot simplifier mais en fait il complique tout. Mon employeur pratique la paie décalée. En 2017 la loi a changé et si 13 mois PMSS sont comptabilisés seuls 12 sont pris en compte par le logiciel CNAV. De quel droit vous m'escroquez ? J'ai cotisé, mon employeur aussi. Je demande rectification la CNAV me trimbale de caisse en caisse!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Faites simple et pratique, tout le monde n'est pas polytechnicien
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impôts, poste, transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dossier retraite : l'enfer pour avoir les réponses des bons services qui ont fait des erreurset ce n'est pas fini
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Du bon sens et pas des règles absurdes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre logique, penser simple et pas politique
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon employeur pratique la paie décalée depuis 2002 qui est dans mes 25 meilleures années. En 2017 la loi a changé et si 13 mois PMSS sont comptabilisés seuls 12 sont pris en compte par le logiciel CNAV. De quel droit vous m'escroquez ? J'ai cotisé, mon employeur aussi. Je demande rectification la CNAV me trimbale de caisse en caisse!! Ils laissent pourrir pour gagner du temps et de l'argent sur notre dos
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ambulatoire: remboursement du taxi au retour mais pas à l'aller???!!!
Recentrage des reponsabilités au niveau local et Etat , et moins d'échelons au niveau local et central

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etat : régalien , vision et impulsions , arbitrages , grands équilibres , unité du ays  Recentrer la Commission de Bruxelles sur les grands enjeux/ et non le détail de la vie courante  Local : régional/communal
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui régalien , vision et impulsions , arbitrages , grands équilibres , unité du pays
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? rATP
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SNCF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de proximité clients , plus d'heures d'ouverture , sentir/avoir une attitude plus proche d'un client que d'un patient
proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? donner plus de moyens aux administrations déconcentrées et réduire les effectifs dans les ministères
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? DGFIP
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le RSI
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? les règles  déontologiques sont à préserver pour garantir l'égalité et l'équité des citoyens dans l'application des lois
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus responsabilisé les équipes dirigeantes, formation plus poussée au management, implication plus fortes des cadres intermédiaires dans la conduite au changement, annoncer les projets de réforme aux agents et facilité la gestion des carrières des agents
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en assurant une présence physique
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : écoute des enseignants et des responsables (education nationale) difficulté dans la prise en compte de certaines situations financières pour la constitution du dossier étudiant( crouss )
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune proposition d'emploi (pole emploi)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : remboursement de la part SS très rapide (CPAM) mais accès limité à un service de proximité
Service public disponible

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations ne sont pas en phase avec  les personnes du privé: les horaires d'ouverture et de de fermeture sont inadaptés. Est-ce qu'il est normal de prendre des heures pour aller dans une administration?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? des documents simples ou des fiches explicatives et une explication des différents droits possible notamment sur la transition écologique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? pas tesé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la gestion des cartes grises lors d'une vente de particulier à particulier. La démarche est trop compliquée sur internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclarer la vente d'un véhicule sur internet
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? une meilleure connaissance des métiers et meilleure maitrise des informations à partager avec nous
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ne pas se désengager en laissant les territoires seuls à gérer sans budget.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'absentéisme est inquiétant.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : une méconnaissance des métiers. Exemple: je suis plasturgiste en  industrie, j'ai eu une proposition dans les arts plastique. Effectivement, il y a bien le terme plastique mais ce n'est pas pareil. Aucune aide dans la recherche
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Si nous avons un compte sur internet, nous ne recevons plus le détail des remboursements contrairement à une mutuelle.
Des services publics à proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Des services publics qui retrouvent les valeurs de service public ( proximité, accueil personnalisé, réponse téléphonique facilitée)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? maison médicale ouverte en soirée et les week-end, hôpitaux , Ehpads, Caf, CPAM
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches sur internet ont avant tout servi à supprimer des emplois et ont déshumanisé les services publics. Les démarches sur internet sont trop complexes pour certaines personnes. L'accueil physique permet aussi d'apaiser les angoisses dans une société trop anxiogène.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La création  de Maisons de services publics est une bonne idée à condition que chaque administration délègue un professionnel.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? faciliter l'accès aux services publics, s'adapter aux évolutions de la société et aux demandes des habitants
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : les changements récents en matière de formation ont rendu opaques les circuits de demande de formation
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas suffisamment d'accompagnement personnalisé Pôle Emploi
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : mdph , caf les circuits et le partage des compétences de chaque administration trop complexe
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Nécessité d'améliorer l'accompagnement des parents d'enfants handicapés très isolés face à la maladie et face aux démarches administratives. Nécessité de créer des lieux d'accueil pour les personnes qui ont perdu un proche car elles sont parfois noyées dans les démarches auprès des différentes administrations.
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop compliquées avec des strates jnutiles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La proximité !  On parle d'environnement de l'écologie et on centralise tous dans de plus importantes structures. .. donc obligation de prendre la voiture ... Car en province il n'y a pas beaucoup voire pas du tout de transports en commun
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Auchn
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Simplification des démarches !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Tous les documents justificatifs pour monter des dossiers
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification des démarches
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'académie scolaire... rien n'est clair pour nos ados, toujours les mêmes métiers qui ressortent en orientation
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'education nationale ! Le droit de pouvoir changer d'orientation même en 1ere. Si un élève se rend compte qu'il s'est trompé ou que ça ne lui correspond pas, il est bloqué dans sa filière et n'a plus le droit de changer même en redoublent ou en redescendant d'une classe pour  certaines formations et même si c'est le choix de l'élève! L'eleve est demotive, ne travaille pas et en descolarisation!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le tiers payant devraient être obligatoire partout et dans tous les soins medicaux
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Graff rai auto entrepreneur tout devrait simplement ce faire en ligne en un clic et des remboursement rapide de cotisation en cas d'erreur et non pas seulement en cas de réclamation
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifiez tout
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je ne suis pas un spécialiste du sujet. Je pense néanmoins qu'une simplification globale serait la bienvenue. Il existe de nombreuses administrations, de nombreux sous-comités qui nuisent à l'efficacité du système. Cela ne veut pas forcément dire moins de fonctionnaires, mais une meilleure organisation, plus simple et une meilleure communication entre les différents services. Il faut éviter que l'on se perde dans les méandres des complications administratives. Je pense également qu'on manque de personnel ce qui ne facilite pas le traitement des demandes, traitement qui peut être trop long. En simplifiant on pourrait réduire la charge de travail des personnels et répondre plus rapidement et efficacement et à moindre coût aux demandes des citoyens. Si pour améliorer les choses il faut embaucher, alors il faut le faire nous avons trop de chômeurs que nous payons à ne rien faire. Quitte à les payer, autant leur donner un emploi utile.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : A la fin de mes études (bac +5) je me suis inscrit à Pôle Emploi durant environ 6 mois pour multiplier les opportunités. J'ai eu très peu d'offres, et j'ai eu droit à une demi-journée de formation qui m'a été imposée sans qu'elle ne me serve (formation pour savoir faire un CV, ce à quoi j'avais déjà été bien préparé lors de mes études). Au final, Pôle Emploi ne m'a rien apporté réellement même si je ne doute pas que pour d'autres secteurs d'activité ou d'autres niveaux de qualification cette agence peut être nettement plus utile.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système de remboursement de la Sécurité Sociale est efficace avec la télétransmission Noemie.
Meilleure administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dématérialiser des démarches et permettre aux personnes âgées non familiarisées aux services internet d'avoir un service. Passage d'un camion en itinérance dans les campagnes ou quartier;
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? sociale et civile
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une assistance téléphonique à des heures adaptées
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? démarche au niveau local
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? services publics communaaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? réduire l'échelon communal
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? mieux cibler les démarches à dématérialiser !!!
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : les choix ne sont pas tous possibles, et la case autre bien souvent absente.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense qu'il faudrait réduire l'échelon de la commune ou regrouper les petites communes en intercommunalité.  Une seule entité, l'intercommunalité et réduire le nombre de commune. Commune de +2500 habitants passage en intercommunalité.