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Administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'administrations différentes: Etat, région, département, communauté de commune ...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui, mais ils disparaissent de plus en plus. . Horaires pas souvent adaptés aux salariés.Tout se fait par internet petit a petit
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Accès plus facile par email, mais très souvent on nous montre une liste de questions/réponses qui ne correspondent pas a nos attentes, et difficile de trouver ou poser sa question par email
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Adapter certains horaires aux salariés qui ne peuvent se déplacer en journée...tout le monde n'est pas au chômage!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non, il est de plus en plus difficile d'avoir un interlocuteur "humain" en face
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dossiers a remplir qui sont parfois trop complexes, ou les explications trop compliquées même pour des choses simples.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Meilleur répartition des richesses
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : On ne sait pas tjs ou chercher
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Peu de réponse des employeurs Peu d'accompagnement dans les recherches
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mutuelle qui cherche tjs la petite bête pour ne pas rembourser (un original pris pour une photocopie car écrit au stylo noir, etc) . Soins dentaires peu remboursés et qui coûtent très chers, pourtant on fait comment sans dent pour manger?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trop d'administrations différentes (Etat, région, département, communauté de commune, commune, etc..) qui je pense coûtent très cher pour rien. Il faudrait optimiser les services pour faire des économies.  Attentes tjs trop longues aux guichets (et il parait qu'il y a des millions de chômeur) Simplifier les démarches administratives Faciliter les recherches d'informations
facilitez nous la vie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? organisation BEAUCOUP trop lourde simplifier les démarches
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? celles qui pourraient simplifier notre vie
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? continuer cet effort pour simplifier les choses
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services de ma mairie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'hôpital publique qui est en train de mourir
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Déléguer
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? aller vers la base
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? je ne sais pas
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : sur ma commune, tout est très bien fait, maternelle, primaire, collège après le lycée est loin et les enfants doivent se lever très tôt par contre, nous avons dépensé une fortune pour que notre fille fasse prépa et école supérieure de commerce !!!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour la CNRACL, pas de problème mais pour les complémentaires et ma retraite du privé, = très compliqué, beaucoup de documents à  fournir
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : jamais eu de souci, pourtant 2 ALD
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non
Réformer les règles et les moyens de gestion du chômage par le Pôle emploi Décentraliser son action en milieu rural

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat fonctionne plutôt bien pour tous ceux qui nt accès à la numérisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le suivi des bénéficiaires du RSA trop éloignés de l'emploi pour que l'intervention du Pole emploi soit utile. Il existe des agents PE spécialisés dans ce domaine et des travailleurs sociaux qui pourraient être regroupés. la charge de suivi du pole emploi en serait diminuée et les chiffres du chômage plus représentatifs.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? A Paris pas de problème. A la campagne en renforçant le rôle de mairies et y réalisant des permanences des services départementaux quitte à participer financièrement au cout des locaux mis à disposition
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Numérisation réussie partout où elles techniquement possible
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Je voudrais insister encore sur le Pôle emploi que je connais un peu. je pense que les tâches liées au contrôle de la recherche d'emploi et celle de l'intermédiation en général  doivent être encore plus dissociées Assez de présence obligatoire aux réunions avec des publics pas faciles à cibler et qui repartent souvent mécontents créant une mauvaise image des chômeurs auprès des employeurs. Il faut expérimenter plus encore Aller plus fort dans le sens de l'évolution. En milieu rural ne plus obliger les gens à des trajets inutiles pour des réunions ou des entretiens généraliste. Multiplier les permanences en mairie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas simple de s'y retrouver dans les possibilités de financement par mes fonds d'assurance formation du travail temporaire, du CIF CDD....
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : OK
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : OK
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème avec la MDPH hormis le délai
Faciliter les rapports citoyens, administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etre vraiment au service des citoyens et non le contraire comme on peut le constater souvent
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les préfectures, conseils départementaux, régionaux et communautés de communes qui ne se sentent pas bien souvent au service des citoyens ( Ex fermeture au public à 16h et lev samedi…….)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Il y en a trop
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les apprendre à être au service de la population
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifier toutes ces démarches et arrêter de prendre le citoyen pour " un pigeon "
Régionalisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une collectivité à statut particulier pour l'Alsace, sotie du Grand Est
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'Etat ne doit garder que les fonctions "régaliennes", justice , armée, police...Pour qu'une décentralisation appelée de ses voeux par nombre de citoyens soit effective, seul le fédéralisme est en mesure d'y parvenir
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la situation actuelle me convient
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? simplification et facilité d'accès en ligne des services sociaux (URSAFF,CESU,Organismes de retraite,..
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? RAS
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? optimisation du fonctionnement en revoyant le statut des fonctionnaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? décentralisation à pouruivre
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème particulier au niveau des remboursements des soins de santé
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Publication des salaires de tous les fonctionnaires / transparence

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Publication des salaires de tous les fonctionnaires pour avoir de la transparence
Faire éviter aux citoyens des procédures judiciaires inutiles

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Renforcer l'obligation de la médiation, avec rapport du médiateur si échec. Rendre accessible toutes les informations permettant d'éviter une procédure en justice :  - Base complète de toute la jurisprudence en fonction de la situation accessible pour tous et pas seulement aux avocats - Base de justice prédictive en fonction de situation et possibilité de validation d'un accord par un juge sans avocat pour la plus grande partie des conflits. - Documents d'accords en ligne et possibilité de validation aussi en ligne. Consulter et faire participer des citoyens intéressés et pas seulement des professionnels du droit pour constituer ces bases et documents.
moins d'impôts, moins d'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'Etat se modernise mais le citoyen est bien trop dépendant. Nous sommes assistés sociaux et non pas acteurs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Education et logement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? meilleurs délais de traitement et amélioration du délai de réponse
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? tous les services en ligne mais il faut plus de synergie entre les différents dossiers et intervenants
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice : les délais sont scandaleux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? fin du statut systématique, possibilité de licencier un agent si faute ou incompétence (et je suis fonctionnaire)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? l'Etat doit laisser les élus de terrain proposer des solutions et les accompagner financièrement dans une certaine mesure.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : la scolarité en collège public est une gageure, les conditions d'apprentissage ne sont absolument pas réunies, le politiquement correct fait des ravages. Pour certains élèves, leur présence est un prétexte à perturbation, méchanceté, violence, injures, le tout passé sous silence ou minimisé par l'institution au nom du vivre ensemble et du "on voudrait pas être taxé de raciste". C'est tout le contraire du coup et le statut de l'enseigna en prend un coup.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : le site ENSAP est très bien fait et clair, à voir si l'on peut faire corriger les erreurs facilement,
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : le site Ameli.fr marche très bien , mas pourquoi obliger les fonctionnaires de l'Education Nationale à être à la MGEN? A quoi ça sert?
amélioration de l'utilisation d'internet

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? la formation doit comporter une expérience concrète du secteur privé
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun problème
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun problème
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : les PME sont liées par des accords ou conventions collectives qui ne leur sont pas adaptés
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : la distinction entre cotisations patronales et cotisations salariales n'a aucun sens et devrait être supprimée.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour aider tous ceux qui ne peuvent pas, ne savent pas ou ne veulent pas utiliser internet,  je propose que les mairies mettent en place un service d'aide et d'assistance pour  aider à remplit toutes les formalités nécessaires. Des jeunes pourraient y participer dans le cadre du service civique. Tous les sites internet liés à l'organisation de l'état devraient obligatoirement comporter un onglet permettant de signaler les bugs,  de faire des notations, des critiques et des suggestions sur l'organisation et l'ergonomie du site.  Ces notations faites par les utilisateurs devraient être consultables, comme les articles sur les sites marchands. Enfin, il faudrait publier des statistiques permettant de caractériser la qualité du site  comme le temps moyen et le nombre moyen de connexions nécessaires pour mener à bien une démarche.
stop à la RENTABILITE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus proche des citoyens et par conséquent ne pas parler de rentabilité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? l'accés aux soins de qualité et de proximité.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Stop au tout numérique c'est encore une façon de discriminer les citoyens, car tous les services numériques supposent une capacité qui n'est pas à la portée de tous.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ce n'est pas possible d'être polyvalent et en matière d'impôts et en matière de CAF etc conclusion seuls des renseignements basiques sont donnés et pour avoir des renseignements plus pointus il faut prendre RDV dans les services ad hoc ….conclusion c'est de la poudre aux yeux !!! Les gens ne se déplacent pas pour avoir des renseignements généraux mais pour leurs cas particuliers souvent complexes.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Fiances Publiques. Les préfectures.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'EDUCATION NATIONALE- LA CAF- LES REGIONS-
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? eN GARDANT DES IMPLANTATIONS LOCALES ET EN NE CHERCHANT PAS LA RENTABILITE A TOUT PRIX.
Trop de normes Pour une pause et plus de liberté individuelle

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Santé consultations à distance
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des démarches administratives par internet ok Mais avec un service humain de proximité habilité à intervenir en cas de blocage cf pb des cartes grises
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transports publics gratuits  Gratuité des autoroutes  On veut de la sécurité routière mais on dissuade les automobilistes de prendre les autoroutes pourtant plus sécurisantes en raison du prix à payer
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dossier de retraite: manque de coordination entre les régimes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter les systèmes répressifs automatiques sans véritable recours type radars.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Favoriser les connexions numériques pour les territoires défavorisés  Renforcer l'intercommunalité pour créer des collectivités disposant d'une masse critique Améliorer les transports
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de coordination entre les services des différents régimes  Une centralisation par le régime principal pourrait être mise en place
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La société est de plus en plus soumise à des normes qui entravent les libertés individuelles sans compter les conseils moralisateurs permanents. Règles nouvelles contraignantes ou discours recurrents  en matière de circulation routière, traitement des déchets, nutrition, écologie etc. Je serais d'avis de faire une pause. Vouloir sauver des vies c'est bien à condition qu'on nous laisse vivre. Que l'on arrête d'écouter les lobbies bien pensants qui ne représentent pas la population.  En matière de sécurité routière s'il y a autant d'infractions n'est ce pas dû à une réglementation inadaptée ?
Reduire l assemblee nationale et reformer l administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L administration actuelle est sclérosée. Elle ne fonctionne plus. L administratif est trop lourd. Une grande partie des demarches pourrait etre simplifiee par des formulaires en ligne et une assistance telephonique. Gain de temps et reduction des depenses de l etat. Le nombre de deputes et de senateurs devrait etre reduit.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L education nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Agents davantage polyvalents
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Proposer des maisons de service public
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La creation de micro entreprise et les taxes sur celles ci ( formation payantes) m ont dissuadé
Plus de vision et de courage !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? •	Reformer pour améliorer la productivité de l’administration, en particulier celle de l'Education Nationale o	Faire plus avec moins, comme les autres pays de l’OCDE o	Aligner les avantages sociaux du public sur ceux du privé, notamment pour les retraites et la sécurité sociale •	Réduire le train de vie de l’état o	30% de députés et sénateurs en moins  o	Moins d’avantages aux hauts fonctionnaires, parlementaires, ministres et présidents •	Offrir des formations en adéquation avec les emplois proposés, et faciliter les transitions de carrière •	Favoriser d’avantage le travail par rapport aux aides sociales •	Baisser les charges sur les entreprises et les particuliers, et donc surtout ne pas réinstaurer l’ISF
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une plus grande efficacité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services en ligne, mais trop peu et trop lentement...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Supprimer les couches inefficaces, surtout les conseil départementaux (et les départements qui vont avec)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les règles fiscales
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Lui apprendre l'efficacité au travail (notament par la récompense au mérite) et le vrai sens du service
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Offrir plus et de meilleurs servives avec moins de moyens
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas assez d'offres adaptées au marché du travial, pas assez d'ampleur, ni de conseil
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour mes 2 enfants: pas assez d'efficacité, de remise en cause
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas assez d'offres adaptées au marché du travial, pas assez d'ampleur, ni de conseil
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une simplification et un numéro unique personnel pour tous les services administratifs (comme en Suède)
Supprimer une commune sur trois !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Découpage administratif mal adapté. Région trop grande , groupement de communes trop important . Revenir aux régions précédentes et supprimer les département avec un transfert des compétences du département à la région.  Faire des groupement de communes moins importants et supprimer les communes de moins de 150 habitants.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? De moins en moins de trains régionaux performants, des hôpitaux très éloignés dans le monde rural
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Découpage administratif mal adapté. Région trop grande , groupement de communes trop important . Revenir aux régions précédentes et supprimer les département avec un transfert des compétences du département à la région.  Faire des groupement de communes moins importants et supprimer les communes de moins de 150 habitants.
MODERNISER L ACTION PUBLIQUE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduire le nombre d'échelons administratifs en privilégiant les régions et les intercommunalités (ou les fusions de communes) et pratiquer au mieux la subsidiarité (les compétences au bon échelon).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Sans doute faut-il déjà clarifier ce qui est transféré et que chaque échelon n'intervienne que sur ce qui le concerne sans assumer de compétences d'autres échelons et en sortant de la course aux subventions (ce qui nécessite une fiscalité claire et affectée).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Avoir une plus grande amplitude d'ouverture de certains services publics, en regroupant éventuellement dans un même lieu des services qui sont insuffisamment ouverts (exemple la Poste et la Mairie dans mon village).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services en ligne (numérique)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'école
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les déclarations de travaux avec des demandes sans intérêts ou compliquées
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En faisant confiance ce qui n'exclut pas le contrôle et le dialogue
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faciliter les mobilités des agents entre services, fonctions publiques et privé tout en maintenant un haut niveau de protection des agents (éviter les pressions)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En mutualisant des services, en ayant des guichets uniques pour les démarches administratives, la Poste, les transports ...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté, mon administration avait tous les éléments nécessaires mais ma situation était simple avec une carrière linéaire.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune difficulté ...
organisation des institutions

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je souhaiterais pouvoir à termes tout gérer sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Transparence de l'Etat
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Transformation digitale
Ruralité

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une seule utilisation ne me permet pas de répondre
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? usine à gaz pour obtenir le renouvellement du permis par internet, p exemple.  Tout passe par internet, quid pour  les personnes âgées qui ne sont pas soutenues par leur famille?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En responsabilisant les personnes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation dans l'approche de l'humain que l'on appelle usager dans les services publics. La personne qui vient dans le service ne connait pas tous les rouages, savoir expliquer, plusieurs fois, sortir de son fonctionnement administratif pour permettre à la personne accueillie de comprendre ce qu'on lui demande.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? recrutement au plus près des territoires, se déplacer pour analyser les besoins demander aux habitants quels sont leurs besoins et comment souhaitent-ils que l'administration y réponde. Ne gérer la France d'une seule manière,   depuis Paris ou depuis les grandes métropoles.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : un meilleur accès à l'éducation dans les lycées: le choix minoré des options dans un petit lycée de campagne ne garantit pas le même accès aux jeunes en fonction de leur lieu d'habitation. Sur un territoire, l'ensemble des options devrait être proposé
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : obtenir un rv avec un agent pour étudier mes droits à la retraite. problème d'accès qui ne peut se faire que par internet.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Appréciable d'avoir une permanence CPAM au plus proche (rayon 10 kms)
Peut mieux faire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de coupure entre l’état et les collectivités, ils n'est pas normal que les uns se défaussent sur les autres et vis versa
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Regrouper au maximum les différentes prestations ou échanges avec l’état sur un même site
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impots Dans tous les autres services ça se dégrade ou ça stagne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la police (attente très importante pour déposer plainte, pas d'interlocuteur joignable sur un dossier)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? En tant qu'architecte : les depots de permis de construire (et surtout les demarches de concertation avant depot) sont un parcours du combattant épuisant et se solldent parfois par l'abandon des projets
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation relationnelle
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Contrôle URSSAF juste apres la reprise d'une entreprise, le redressement appliqué par l’URSSAF s'appliquait sur une petite irrégularité de bonne foi concernant des avantages aux salariés (rien de mieux pour décourager de donner des cadeaux aux salaries) a l'époque le droit à l'erreur n'existait pas. Épisode très mal vécu a l'époque pour deux repreneurs en pleine crise de 2008.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : mise en place d'un contrat en alternance pour un jeune : des incoherences entre les differents services sur la prise en charge de l'état (entre opcapl notamment et établissement scolaire) , une complexité qui a failli nous faire abandonné le projet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une gestion du temps des collectivités pour l'acte de bâtir en déconnexion complète avec le temps des entrepreneurs, beaucoup d’énergie perdue
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est trop complexe et coûteuse Une simplification sera plus compréhensive Mise en place de service de proximité multi-services
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'aménagement du territoire, la gestion sociale, mais en mettant des garde fou. Trop de gaspillage aussi à ces niveaux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? une base simple d'accès à tous les services de proximité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'aide sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les mises aux normes mal adaptées et la complexité des cadres
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En mettant le citoyen au cœur du dispositif, et non l'inverse
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Elle est au service du citoyen, de ce fait tout doit être mis en place pour l'aider,
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En simplifiant leur fonctionnement
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La scolarité se passe bien pour nos 3 enfants, mais l'éducation doit être à notre service, pas pensé en "élitiste" La formation de métier manuels à été dégradée et on a des diplômés qui le sont de trop
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La procédure fonctionne assez bien, seul bémol: a force de ne pas libérer de place de formation on maque de praticiens, et on ne fait pas assez pour changer la tendance
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop grande lenteur de certaines démarches
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de personnes préfèrent une situation d'aide que de travailler du coup le recrutement est difficile
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La part sociale est trop élevée par rapport à ce que le salarié touche réellement. Une part de ce coût social devrait être financé différemment et plus équitable
SERVICES PUBLICS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop complexe et trop lourde avec un manque de réactions dans les décisions et leur application.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet ne doit pas remplacer le contact direct et humain. Internet n'est pas à la portée de tous et notamment des personnes âgées.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pour notre ville, l'accueil et l'écoute apportés par les services fiscaux se sont très nettement améliorés.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Présence indispensable de tous les services publics dans les zones rurales.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi ne peut assumer son rôle par manque d'agents par rapport au nombre de demandeurs d'emploi.
privilèges

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins d'intervenant et plus d'informatisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? manque de perspicacité dans les réponses de certains employés aux impôts (sur les réductions d'impôts en cas de travaux pour la transition énergétique par exemple)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? services dédiés aux mesures mises en place par le gouvernement pour aider les citoyens à bien les comprendre
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? interlocuteur mieux formés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation aux nouvelles mesures avant leur application
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : changement d'interlocuteur et manque de temps attribué à l'entretien
Organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réformer la fonction publique territoriale, royaume des emplois de copains et de la famille de X ou Y, ou peu de personnes travaillent réellement !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui peut l'être doit être fait, en gardant à l'esprit que tout le monde n'a pas accès à Internet (par manque de moyens / car connexion trop faible / par choix)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Contact en ligne avec les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? Cela ne veut rien dire "de l'autonomie" pour faire quoi ? Exemple : quand on paie les fonctionnaires "au mérite" ça à l'air bien mais en fait c'est la prime aux lèche-bottes et aux copains du chef
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter de tout vouloir évaluer avec des chiffres !
Egalité devant l'impôt : plafonner la part des exonérations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer une administration locale : le département par exemple
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? non, la solidarité entre régions pauvres et riches doit être maintenue
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les transports en communs vers la métropole sont très insuffisants
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le transport en commun vers les métropoles devrait être un service public
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'hôpital public doit avoir des moyens pour accueillir dignement les usagers
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? l'Etat doit se donner les moyens financiers de défendre l' Egalité , éviter de proposer aux  plus aisés des dispositifs pour échapper  à l'impôt en plafonnant par exemple la part des exonérations
Contribution services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d echelons administratif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé (plus de medecins) transport (niveau catastrophique desRER)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Numérisation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé et transport et education
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Aucune idee
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Numérisation de tout ce qui ne demande pas de l humain comme santé et éducation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Numérisation
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune idee
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune idee
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune idee
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune idee
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune idee
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune idee
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune idee
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune idee
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune idee
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune idee
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune idee
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune idee
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ameliorer les RER et acces aux soins
études supérieures

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? un système de logement peu cher pour les étudiants accessible aux classes moyennes
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est lors des études supérieures que l'enfant "coûte" le plus cher (appartement cher). C'est aussi à ce moment que s'arrêtent certaines allocations CAF. L'enfant est souvent obligé de travailler pour payer ses études et décroche petit à petit des études supérieures ... De plus avec le statut d'étudiant il doit gagner au moins 920€ par mois, chaque mois,  pour percevoir la prime d'activité . à 900€ il n'y a plus droit : pourtant c'est un des plus actifs (scolarité + emploi) bizarre, non?