Les services publics, le ciment du contrat social

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Complexe et peu lisible. Un travail de pédagogie est nécessaire pour rappeler qui fait quoi, clarifier et simplifier le partage de compétences. Créer des guichets uniques polyvalents pour orienter les citoyens en premier accueil. Revaloriser l'administration en clarifiant les missions et les objectifs. Développer la formation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'ai accès à suffisamment de services publics car j'habite une ville moyenne. Par contre l'aménagement du temps pourrait améliorer l'accès à certains services.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le développement des services sur internet ne doit pas se substituer à l'approche humaine. Il faut rendre toujours possible le contact humain même si c'est sur des plages horaires beaucoup plus restreintes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les médiathèques.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école, l'hôpital. L'essentiel des moyens doivent être concentrés sur ces services fondamentaux. Ils semblent être sacrifiés considérant que le privé compensera les insatisfaits. La privatisation de ces deux services fondametaux laissera de côté les plus faibles. C'est du rôle de l'état d'assurer un même service de qualité pour tous. Le rôle des impôts pour assurer cette offre équitable est à rappeler de manière récurrente.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La complexité et l'empilement des règles administratives est un problème qu'il ne faut pas nier. Il ne faut cependant pas jeter le bébé avec l'eau du bon. Une règle ou une procédure administrative intelligente vise à garantir le bien vivre ensemble et une équivalence de traitement. Une simplification, une optimisation oui, une condamnation non.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui mais dans la limite du respect de l'intérêt général et de l'équité territoriale.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Développer des méthodes organisationnelles. Mais fuire la logique comptable qui sacrifie la finalité et le sens de l'action publique sur l'autel de la rentabilité. Redéfinir les périmètres et se donner les moyens de réaliser efficacement les services conservés. Développer la logique de projet, le management participatif et lutter contre les organisations hiérarchiques.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre plus de moyens sur ces territoires et y affecter les meilleures compétences. Mais faire tourner les ressources  humaines  pour éviter les  découragements. Mobiliser des services civiques en renfort.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je défends et admire l'école publique et les valeurs qui y sont défendues. La mixité sociale qui permet d'éviter l'entre soi à condition de lutter contre les ghettos urbains. Parmi les conditions de réussite : le maintien de faible effectif par classe et l'appui au développement de projets pédagogiques que qualité dans l'établissement. Il faut développer la valorisation du métier d'enseignant et considérer davantage la qualité du temps périscolaire sur lequel des moyens sont à investir pour lutter contre la précarité des équipes d'animateurs.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Agents de pôle emploi pas assez spécialisés pour assurer un encadrement efficace.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système de santé français est très précieux. Avoir vécu dans d'autres pays m'en a donné une conscience aiguë. Ne pas pouvoir se soigner faute d'un accès ( financier ou distance) à des soins  est monnaie courante dans  certains pays. Ce système doit être préservé par dessous tout. Par ailleurs,  le déremboursement de certains médicaments ne paraît pas le meilleur moyens de lutter contre les excès de certains.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Éviter sous prétexte d'économies de reclasser des personnes non compétentes sur des postes.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de moyen pour récompenser des efforts personnels.