Amélioration service public - PAP - Permis à points - Contrôle technique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut arrêter de restructurer, fusionner, dé-fusionner sans arrêt les services ce qui rend l'organisation illisible et démotive les agents.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les horaires d'ouverture des services publics ne les rendent pas facilement accessibles pour les personnes qui travaillent.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ce qui est disponible au niveau des services et démarches me conviennent mais l'utilisation de certains sites sont tellement complexes et obscures dans leur formulation que je pense que cela empêche de nombreuses personnes de les utiliser.  J'ai eu à formuler une réclamation pour un PV reçu que ne me concernait pas et j'ai mis plus de 2 h à naviguer sur le site internet pour déterminer les bonnes cases  à cocher et ainsi trouver le cas de figure qui me concernait.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Si ces services existent sur mon secteur géographique, il serait intéressant de mieux communiquer sur ces services pour pouvoir y accéder car je n'en avais jamais entendu parler.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'accès à des transports en commun adaptés dans leurs circuits et leur fréquence même en milieu rural.  En remettant en service des lignes ferroviaires qui ont été arrêtées (Ligne Clermont-Ferrand vers Orléans, Ligne de train Châteauneuf-sur-Loire - Orléans...). Cela fait qu'on se retrouve obligé d'utiliser un véhicule pour atteindre ces villes ce qui va à l'encontre de la diminution de la pollution.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? J'avais oublié de signaler la scolarité de mes enfants en tant que charge dans ma déclaration d'impôt et une année j'ai changé de calcul de déduction (des 10 % automatiques j'ai demandé à changer en frais réels car ce calcul était plus intéressant pour moi).
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les réclamations pour les PV sont compliquées et on arrive très vite à dépasser les délais de paiement sans majoration avec les démarches administrative de justification demandées ce qui est une source de stress.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En ne les bloquant pas dans des procédures administratives  longues et compliquées qui font qu'on n'a jamais  immédiatement la réponse à nos questions.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En simplifiant les procédures et en pouvant interagir directement avec une vraie personne qui puisse répondre aux questions.  En n'ayant pas à avoir à utiliser des numéros surtaxés où on se retrouve avec des bandes enregistrées et des temps d'attente qui font qu'on laisse tomber.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avec plus de proximité et de contacts humains.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est très bien de promouvoir les métiers artisanaux et les stages dans les filières professionnelles mais c'est un vrai parcours du combattant pour trouver des entreprises qui acceptent les stagiaires. De plus, les frais engagés pour accéder aux stages lorsqu'ils sont éloignées du domicile (Hébergement) ne sont pas remboursés. c'est une charge énorme pour les familles. Il est indispensable que les administrations en lien avec la scolarité, l'apprentissage prennent en compte ces difficultés et aide les élèves.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma fille actuellement en 6ème a besoin d'un PAP (Plan d'accompagnement personnalisé). Cela fait 1 an que je monte le dossier pour le rectorat et c'est un vrai parcours du combattant (bilan orthophonique, ORL, Psychologue du RASED, ophtalmologue, bilan scolaire...). Le dossier a été dépose en juillet et je viens de recevoir un message qui me demande en plus un bilan neurologique. A cette allure là, ma fille sera arrivée au bac sans que rien n'ai été mis en place par l'administration. Quid de la réussite scolaire des enfants avec ce système !!!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les personnels de pole emploi ont tellement de dossiers à gérer qu'ils ne peuvent pas accompagner les personnes en recherche d'emploi de manière efficace. il faut se débrouiller tout seul. Il faut leur donner plus de moyens.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est très dérangeant que l'acceptation préalable de certains soins (par exemple orthodontie) se fasse par absence de réponse de la sécurité sociale. Il reste toujours un stress que le dossier se soit perdu et que la prise en charge ne soit pas effective. Un message automatique sur le compte internet AMELI  serait une bonne amélioration. La durée de conservation des relevés de sécurité sociale sur le site AMELI est très court car il est de 6 mois et cela nécessite d'être vigilent en cas de non-télétransmission vers sa mutuelle. Il serait intéressant que la durée de disponibilité soit calquée sur la durée de prise en charge des feuilles de soins c'est-a-dire 2 ans.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je trouve anormal que les français soient pénalisés avec le permis de conduire à points par rapport aux autres pays européens. Ce système est une source de stress pour les conducteurs car pour beaucoup d'entre eux la voiture est indispensable pour leur travail et leur vie quotidienne (comme en ce qui me concerne en milieu rural). Payer une amende ou un retrait de permis en cas d'infraction grave me semble tout à fait normal mais cette épée de Démoclès sur la tête des conducteurs me semble très inadaptée et source de tension. Elle occasionne de plus de nombreux automobilistes qui roulent sans permis. Cette mesure doit être retirée. Il faut également arrêter avec les contrôles techniques de plus en plus drastiques (comme la pollution) qui rendent très difficile le passage pour les véhicules qui ont quelques années alors qu'ils sont bien entretenu. Les personnes qui ont des véhicules anciens n'ont en général pas les moyens d'en racheter un neuf surtout avec le gel du point d'indice des fonctionnaires, l'augmentation trop faible du SMIC qui ne permet pas de compenser les hausses de tout ce qui augmente dans la vie de tous les jours (essence, chauffage, courses....). Il faut cesser de prendre les gens dans cet étau qui va en s'aggravant d'année en année.