Maintenir et renforcer nos services publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Habitant sur Paris, je suis plutôt bien lotie en services publics mais je pense aux campagnes qui se voient désertées par les services publics. Cela est très inquiétant, notamment concernant la Santé. Un plan contre les déserts médicaux ambitieux doit voir le jour.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous par l'intermédiaire de France Connect qui est une vraie innovation. Toutefois, il faut maintenir une présence sur les territoires pour ceux ayant des difficultés d'accès à internet notamment par le biais de maisons de services au public et de maisons de l'Etat, voir de bus de services publics.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts qui se sont simplifiées par le biais d'internet (même s'il faut faire attention à ceux qui en ont un accès difficile), tout comme l'état civil.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Santé : lutte contre les déserts médicaux, et arrêter avec la gestion des hôpitaux selon un modèle de rentabilité (la vie n'est pas de l'argent) + Les services des étrangers : pas assez de personnels et il faudrait une gestion plus humaine qui s'occupe non seulement de la partie administrative mais aussi de l'accompagnement et de l'aide à l'insertion.  Enfin, il serait bien de développer un véritable service public de protection de l'environnement qui pourrait surtout se faire au niveau local avec des initiatives financées par le public mais aussi des soutiens à la population pour les sensibiliser et les faire agir pour la lutte contre le réchauffement climatique.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je n'ai pas d'exemples précis en tête mais il m'arrive souvent quand je dois faire une démarche administrative de ne pas comprendre ce qui est demandé et d'hésiter alors que je suis moi-même baignée dans l'administration au quotidien (donc pour ceux qui ne le sont pas cela doit être difficile). Les formulaires devraient être plus simples et mieux explicitées. De plus, une présence physique dans les territoires est nécessaire pour accompagner les personnes qui ont des difficultés.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas réfléchir en terme de rentabilité pour les services publics. Par exemple, le service public de la santé devrait être présent partout. De manière générale, les services publics devraient être accessibles pour chaque personne dans un périmètre de 20km. Cela peut se faire par le développement des maisons de l'Etat, maisons de services au publics et des bus de services publics.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas personnellement. Mais j'ai un ami qui s'est vu intégrer une formation en partenariat avec Pôle Emploi et qui au milieu de celle-ci a vu ses droits au chômage coupés.. Ce qui le fait hésiter à continuer n'ayant plus de revenus.. Cela est un peu contradictoire comme règle. Le fait de faire une formation en partenariat avec Pôle Emploi devrait interrompre le délai des droits au chômage (qui reprendrait à la fin de la formation).
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pour l'instant pas eu de soucis avec la MGEN qui me fait mes remboursements assez rapidement.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Au-delà des aides financières, les personnes handicapées ont besoin d'un véritable accompagnement. De plus, l'administration devrait mieux les accueillir. J'ai vu des cas de collègues n'étant qu'à 10% de leur capacité au bout de 9 mois car leur poste et leur matériel n'était toujours pas adapté (cela rajoutait au fait que toutes les administrations étaient réticentes à les accueillir).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En conclusion : ne pas appauvrir nos services publics qui sont une force de notre État-providence.