Promouvoir la Simplification et l’Efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut continuer la simplification des procédures, des lois et des règlementations. Il faut également que les services publics s’adaptent aux besoins des citoyens (horaires d’ouverture élargis, plus de procédures en ligne...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports en communs ne sont pas adaptés aux horaires de travail. Les horaires d’ouverture des administrations non plus. Les services en ligne ne sont pas assez développés.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Vote. Prises de rendez-vous à l’hôpital. Demande de renouvellement d’un passeport ou carte d’identité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts. Toutes les démarches peuvent être faites en ligne. Ne manque plus qu’un chat it ou la possibilité de chanter en ligne avec un agent en cas de question.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de fonctionnaires « administratifs » et plus d’actifs (infirmiers, enseignants, policiers...)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre en place une présence différenciée en fonction des besoins des territoires.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne compte pas sur l’administration pour ma formation continue. Les entreprises doivent avoir cette responsabilité (y compris pour les personnes au chômage car ce sont «les entreprises qui connaissent les besoins).
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à trouver une solution avant 3 ans, l’enseignement public tire le niveau vers le bas (les élèves qui sont au niveau ne sont pas encouragés / stimulés)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/a
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/a
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne fais plus de demande de remboursement. Le processus est incompréhensible et beaucoup trop long. En revanche la carte vitale est une vraie amélioration. Je dois aussi reconnaître que la prise en charge à 100% pour une maladie s’est très bien déroulée.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les formations ne sont souvent pas adaptées aux besoins des entreprises.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La déclaration en ligne pour les emplois à domicile (CESU) est une vraie amélioration.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut simplifier, simplifier, simplifier et avoir des plans d’amélioration de l’efficacité et de la qualité des services comme dans n’importe quelle entreprise.