L'organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a un millefeuille territorial, un enchevêtrement des structures et on ne sait pas à qui s'adresser. Il faudrait un service public (ex. Aide aux personnes dépendantes) géré par une seule structure. Ce serait au personnel de la structure de contacter les autres et pas aux citoyens d'essayer de trouver les bons interlocuteurs d'autant que certains acteurs sont inconnus des citoyens et qu'on apprend leur existence par hasard.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faudrait communiquer dessus, car j'apprends en lisant la question ci-dessus qu'il y a de nouvelles formes de services publics.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Certains services ont évolué positivement : ameli.fr , les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il faudrait regrouper toutes les sécurités sociales dans un seul cadre et arrêter les sécurités sociales spécifiques (MGEN, Industries éléctriques et gazières). L'URSSAF ainsi que les services de Pole emploi sont clairement à revoir.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faudrait que les fonctionnaires soient plus évalués dans leur travail. Il est inadmissible que certains touchent le même salaire que leur collègue alors qu'ils ne réalisent à peine la moitié de leur fiche de poste.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre plus proche des citoyens avec des amplitudes horaires élargies pour les services publics (Un bureau de poste qui fait 9h-12h et 14h-16h ne permet pas de s'y rendre dès que l'on travaille à temps plein). Il faudrait également des permanences des différents services (CAF, sécurité sociale, impôts etc) dans les mairies.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Suite à un licenciement, il est très difficile de se reconvertir et d'obtenir une formation financée par Pole Emploi même lorsqu'on fait toutes les démarches soi-même. Sortie des sentiers battus (formation professionnelle comme les CAP, BEP), les agents de Pole emploi sont incapables d'orienter sur des formations universitaires de type BAc+3 à bac + 5.  Le conseiller Pôle emploi n'oriente en rien pour la recherche d'un emploi dès lors que l'on a un bac +5 et est clairement dépassé lorsqu'on lui demande des formations universitaires ou professionnalisante comme l'anglais qui était demandé dans toutes les fiches de poste des emplois visés.  On ne sait pas pourquoi certains ont droit à des formations financées et les autres non. Il n'y a pas de transparence sur les règles d'attribution des formations et peu de contrôle.  Lorsqu'on a un CDD dans une université (Chambéry, Grenoble) et que le chômage complète notre salaire, Pole emploi nous demande notre fiche de paie dans la semaine qui suit l'actualisation de son statut à Pole emploi, or l'Université fournit la fiche de paie jusqu'à 3 mois après. Il faut donc se battre avec les services des ressources humaines pour avoir les documents dans les temps pour éviter la radiation.