REPUBLIQUE ET ORGANISATION DES SERVICES PUBLICS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Sans doute de la lourdeur. Peut-être un management insuffisamment professionnel pour motiver les fonctionnaires (organisation, exigence des résultats, incitations, …).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La politique pour l'emploi La politique environnementale La formation professionnelle ...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le ministère de l'économie et des finances a montré l'exemple avec en particulier la déclaration en ligne, la retenue des impôts à la source, avec la possibilité de consulter à tout moment sa situation fiscale sur internet. Tous les ministères devraient engager une telle démarche avec l'objectif de simplifier les procédures, de rendre plus accessibles aux citoyens les démarches qui les concernent au quotidien.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service des finances publics Education (depuis 2 ans)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Justice Santé Police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pouvoir de monter des dossiers stratégiques sur des projets locaux Pouvoir de trouver les financements Pouvoir de décisions pour lancer ces projets Pouvoir de conduire la réalisation de ces projets exemples: logement, transport, commerce
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - Eviter les doublons de certains postes (réaliser des analyses de postes et besoins de compétences) - Organiser les formations (dont formation continue) au plus près des besoins (intégrer le numérique très tôt) - Manager les équipes avec les exigences de résultats - Intéressement à la performance dans le poste
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - Incitation à la création d'entreprises - Mettre en place des Groupements d'Intérêt Economiques (GIE) à l'échelle des PME et de l'artisanat - Développer des projets de développement en réfléchissant global en intégrant le développement économique, l'offre de services publics, les moyens de transport, les nouveaux modes de travail et de communication.  Il ne faut pas que les territoires en difficulté n'aient pas toujours à se tourner vers les métropoles pour obtenir des possibilités de survie mais il faut que les métropoles se tournent vers les territoires pour identifier des atouts et y générer des opportunités de développement
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas directement concerné car retraité en charge d'une activité de conseil aux entreprises
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des difficultés rencontrées pour obtenir des informations précises, pour établir un calendrier des démarches à réaliser. Pas beaucoup d'écoute et d'intérêt manifestés pour prendre en compte mon cas.  Interlocuteur assez détaché, loin d'être passionné par les problèmes que j'avais à résoudre! Nous avons finalement réussi à lever les difficultés.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS Cela fonctionne bien (CRAM)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un appui efficace de la part de la Chambre de Commerce et de l'Industrie pour les démarches administratives. Néanmoins, il faut l'intervention de professionnels très compétents (expert comptable) pour prendre en compte la complexité des situations et éviter des erreurs ou de mauvaises surprises sur le plan administratif (fiscalité, assurances, etc...)
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de recrutement
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Opération programmée sous 2 - 3 ans
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS