Attention aux fausses bonnes idées! Informatique à donf !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout le monde a connu des déboires avec au moins une administration, mais dans l'ensemble elles ne marchent pas si mal que cela, si on les compare à d'autres pays. L'Administration évolue quoiqu'on en dise. Le virage de l'informatique est en cours. Au début, ça balbutie c'est normal. Exemple : Louvois pour la paye de l'armée. Le problème ça coûte cher la coquille. Et chaque logiciel doit être rafistolé sans cesse pour suivre les nombreuses décisions législatives dont son friand nos députés. Mais les grands responsables ont-ils des compétences avérées en ces nouvelles technologies récentes et qui évoluent tellement vite? J'émets des doutes... L'informatisation doit être penser par réseau d'Administrations et non par Administration. Dans la construction d'une architecture de logiciels devant avoir des interactions, il faut des professionnels en la matière et sachant appréhender les missions des services concernées et pouvant adapter l'écriture des programmes en leur garantissant la compatibilité entre eux. Vaste programme...nécessitant un investissement important coordonné..., et surement pas par une multitude d'intervenants sans connexion entre eux. Qu'en est-il actuellement? J'ai vu en circulant sur la toile, que M. Breton (ex ministre) "avait" une boîte informatique bien placée dans l'octroi des marchés administratifs.  Que n'a-t-il point fait pendant ses fonctions ministérielles?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui ne concerne pas les missions régaliennes ou qui s'en rapproche. Mais attention, aux inégalités territoriales , toutes les régions n'ont pas les mêmes ressources. Cependant, voyez l'existant :  police nationale, police municipale? Déjà il faudrait définir les missions avec précision?   Et aussi, transferts de compétence avec les moyens financiers qui vont avec...les derniers transferts, ça n'a pas été le cas.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ils partent tous petit à petit, pour être regroupés dans les (très) grandes villes. Internet, c'est bien, mais parfois il faut se déplacer physiquement. Cela devient injuste quand on habite un lieu éloigné d'une grande ville. Ça peut aller jusqu'à 80 kms et 1h30 de route... Et en plus, il faut payer le parking !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui peut être possible... on doit préparer l'avenir? Les demandes d'autorisation d'urbanisme (permis de construire), 5 dossiers papier (avec plans photos notice paysagère diagnostic énergie... calcul de surface plancher ou taxable alambiqué )pour plusieurs administrations et parfois 1 ou 2 dossiers vont directement à la panière ... C'est sur, cela va faire un volume en capacité de stockage bigrement important!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? *Regrouper dans un même lieu, ça veut dire quoi, 1 structure par département? C'est bien le but recherché pour faire des économies. Là , on pourrait croire qu'il y en aura à chaque canton. Précisez mieux les termes de votre question? *La prise de rendez vous par internet est en marche dans certaines administrations. Son but éviter que les gens se déplacent pour un oui ou un non, surtout si la réponse est simple. Cela parait opportun. Le problème c'est qu'il faut maîtriser internet. Dans une ou 2 générations, ce sera la norme. Laissons le temps au temps, disait un ancien président. *C'est une utopie de croire qu'une personne dite polyvalente puisse répondre à des demandes précises de l'ensemble des Administrations et des démarches concernant des organismes "privés" chargé d'une mission de service public (Sécu par exemple). Sinon, bonjour sa formation, et cette personne aura accès à la multitude de logiciels de l'ensemble des Administrations? C'est une fausse bonne idée.  Un agent des impôts qui se déplacent lors des campagnes sur l'IR, c'est compréhensible.  Une personne multi tâches, il fera quoi, à part aiguiller la personne sur ce qui lui semble être le bon service traitant?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts c'est net, normal, pourrait-on dire, car peut-être ont-ils les meilleurs énarques qui sont les plus influents ou qu'ils tiennent les cordons de la bourse? Faire rentrer les sous avant de les dépenser, c'est une mission transversale en soi de première nécessité pour toutes les autres administrations.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Bâtiments de France pour les permis de construire. L'architecte d'un secteur est quasiment un roitelet. Aucune cohérence entre 2 architectes qui se suivent... chercher l'erreur?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les permis de construire, on vous demande des tas de documents, et puis personne ne vient vérifier la plupart du temps...quel intérêt si on peut modifier son projet sur le terrain ni vu ni connu et sans souci?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Lesquels, c'est vague, entre un inspecteur des impôts, un policier etc. , cela veut dire quoi gagner en autonomie. S'affranchir des chefaillons? Ils sont obligés l'un comme l'autre de respecter les procédures et les droits des citoyens.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Un fonctionnement doit toujours être repensé pour s'adapter à son environnement qui change. Quelle question!! Il est évident que c'est le virage informatique qu'il ne faut pas rater actuellement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenant que l' exode rurale s'est intensifiée depuis la crise de 2007, il est temps d'y penser! Par l'emploi, mais moins de personnes dans un territoire impliquent moins de débouchés pour créer une activité? Le cercle vicieux. Déconcentrer les administrations des grandes villes vers la campagne par exemple? Normalement, l'agriculture bio est plus demandeuse en emploi, cela doit être encouragé. Une TVA moindre pour ce type de produits bio?
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est du passé lointain, mais au fil des ans , la situation disciplinaire se dégradait inexorablement au collège du quartier. Normal, l'évitement de cet établissement classé ZEP par certains en est aussi une cause. En 10 ans, on est passé en moyenne de 4 enfants sur 26 qui posaient des problèmes à 8 sur 25. (années 1995-2005)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma mutuelle assure encore une prestation correcte, mais elle prendra bien le chemin d'un service "après-vente" en baisse de qualité ...et difficile à joindre au téléphone.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le problème c'est que l'informatisation est pensée  avec pour toile de fonds d'être réducteur d'effectifs de proximité. Tant que les formalités ne seront pas stabilisées à cause d'une activité législative trop désordonnée, cet impact ira à contre sens des gains potentiels.