Gagner en efficacité et en modestie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations se complexifient et évoluent en permanence, au détriment de leur qualité de service et de leur efficience (modifications des limites territoriales, regroupements, changements de compétences entre les organisations, évolution permanente des réglementations...). Les agents passent plus de temps à éplucher des documents, des notices, des arrêtés, des articles de lois... qu'à travailler réellement sur des projets. Les logiques organisationnelles sont différentes dans chaque territoire, les outils et les données ne sont pas mutualisés, ce qui entraine un manque d'efficacité général à tous niveaux, du travail fait plusieurs fois par manque d'organisation et de mutualisation. Les agents ne sont pas formés aux nouvelles technologies, aux nouvelles méthodes de management (à améliorer grandement!).  Enfin, beaucoup d'agents ne sont pas compétents dans leur fonction !!! Mme.X qui travaillait au service des sports et qui se fait muter au service comptabilité parce qu'elle en avait marre du sport, sans avoir aucune compétence en comptabilité... quelle logique dans ce système ?! Jamais une entreprise privée ne ferait cela avec ses salariés, c'est absolument contre-productif et aucun système ne peut devenir efficace en partant de cette base. L'état devrait gérer ses salariés comme une entreprise privée, en pensant avant tout à l'efficience des services avant de favoriser la protection du statut des fonctionnaires...  De manière générale, il y a également beaucoup trop de couche d'autorités qui ralentissent énormément toutes les démarches et tous les projets publics. Comment être réactifs et proposer des solutions aux habitants/citoyens quand le moindre petit projet doit être préalablement validé par 10 autorités supérieurs au préalable (sans compter le temps passé à faire des dossiers inutiles) ? Redonnons de vraies responsabilités aux acteurs locaux qui connaissent leur territoire, laissons les davantage arbitrer, quitte à repenser la manière dont l'argent public est réparti.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les missions liées à des projets locaux, des missions locales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? De plus en plus de services sur internet, les sites ".gouv" sont souvent très accessibles et très complets.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services communaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les PLU (qui standardisent les constructions et sont en partie responsables de "la France moche", qui n'ont souvent aucun sens et qui sont parfois incompréhensibles)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il ne devrait pas être possible de muter les salariés d'un service à un autre s'ils n'en ont pas les compétences (passer du service civique au service urbanisme par exemple). Aucun entreprise privée n'irait proposer à la secrétaire d'une entreprise de plomberie d'aller faire un chantier de plomberie sans n'avoir été formée pour ! C'est absolument incohérent et inefficient.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En remettant l'intérêt général au coeur de toutes les réflexions, de tous les projets et de toutes les décisions (à tous niveaux, de l'état aux collectivités et aux communes...). Beaucoup trop d'agent (à commencer par le Président, jusqu'au Mairie du plus petit village) font passer leurs intérêts personnels avant tout !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Etre obligée d'aller 7 fois en personne à la CPAM juste pour mettre à jour ma carte vitale... (juste pour être passée du statut d'étudiante au statut de salariée)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : TOUS les salariés de l'état devraient être considérés comme des salariés classiques, qui bénéficient simplement du chômage lorsque leur mission se termine (y compris pour les Présidents, les sénateurs, les députés... !!!). Refaire de la politique un métier à part entière, citoyen et juste. Peut-être aurait-on de VRAIS responsables à la tête de l'état, qui ont de vraies convictions pour leurs citoyens, autres que celles de s'en mettre plein les poches et de magouiller dans le dos de tout le monde. Prenons exemple sur les pays du Nord... une fois leur mandat terminé, les hauts fonctionnaires/présidents/ministres reprennent leur vie normale et retournent bosser comme tout le monde...