Des services publics et une administration efficaces pour chacun et pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état est très centralisé en France. Il faudrait décentraliser vraiment en  faisant confiance aux collectivités locales et en leur donnant les moyens de leurs décisions (impôts directement perçus), le contraire de ce qui est fait actuellement. L'état doit conserver un rôle d'aménagement du territoire et  veiller à l'égalité d'accès aux administrations et services sur le territoire.
Si oui, lesquelles ? Pas facile de savoir ce qui actuellement relève de l'état des différentes collectivités donc de savoir s'il faut décentraliser davantage.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet, c'est bien mais ne pas oublier que de nombreux citoyens français ne sont pas à l'aise avec le numérique (sans parler des zones blanches et du coût des équipements numériques pour un particulier). Il est indispensable de laisser exister des points d'accès publics proches des citoyens avec des conseillers humains.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts (déclaration), les médiathèques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice : les affaires ne sont pas traitées dans des délais raisonnables, les prisons sont une honte dans le traitement des détenus... La police: le maintien de l'ordre ne doit pas être synonyme de discrimination  et de violences policières . Les transports en commun (redéployer le ferroviaire), bus gratuits dans les agglomérations, développement de vélos et véhicules en location, covoiturage . Les hôpitaux: l'innovation technique indispensable et l'efficience  ne doivent pas se faire au mépris de l'humain ; la place des soignants doit être respectée et pas seulement en tant que technicien mais en accompagnants des malades ; revoir le système de tarification pas équitable avec le privé qui privilégie les actes rentables et sont donc rentables pour les actionnaires alors que l'hôpital public ne peut choisir ses actes..
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration de travaux pour l'aménagement de l 'espace devant la maison (dans un périmètre de monument historique  et pourtant maison invisible du monument)
Si oui, comment ? Je ne sais pas ce que vous appelez les fonctionnaires  de terrain: ceux qui sont en face de l'administré ? Ou les services qui sont en contact avec les administrés par opposition aux services administratifs et financiers ?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les administrations centrales d'état essentiellement trop lourdes ; développer les services déconcentrés en région pour une meilleure connaissance du terrain  . Réformer l'ENA pour que les jeunes formés s'ils n'ont pas eu d'expérience de terrain soient nommés sur ce type de postes avant d'être nommés à des postes d'administration centrale, supprimer le pantouflage.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Déjà être présents dans ces quartiers ou territoires ; faire en sorte que les fonctionnaires qui y travaillent aient du temps pour connaître le quartier ou le territoire,  aient des soutiens en médiations, traducteurs (si communauté d'immigrés) ..Qu'il y ait du temps pour travailler en collaboration avec les autres services publics du quartier ou du territoire
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème en tant que fonctionnaire de la culture
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans les quartiers rep+, il ne suffit pas de dédoubler les classes de CP . Il faut aussi que toutes les classes aient moins d'élèves (pas plus de 22), éviter les écoles trop importantes (les cours de récréation sont difficiles à gérer) et il est indispensable que les professeurs n'aient pas seulement des formations sur les savoirs mais aussi à la conduite de groupes, qu'il y ait des soutiens pour les élèves caractériels et inventer des méthodes innovantes en laissant de l'initiative aux enseignants
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup de difficultés pour connaître le montant de la retraite (en grande partie fonctionnaire mais pas seulement). Je n'ai jamais eu de réponse à une demande faite à la caisse de retraite de la sécu sur une demande d'intégrer des années de travail  au Maroc.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour le remboursement de semelles orthopédiques qui sont des renouvellements, pourquoi est-il nécessaire d'avoir une ordonnance d'un médecin (du coup, je n'ai pas été remboursée)? En général, on ne porte pas des semelles par plaisir; le podologue pourrait seul remplir le document pour la sécu.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour estimer un handicap lié à un accident du travail, un médecin dit expert (je connaissais ce médecin qui était en bisbille avec mon médecin) a jugé que l'expert précédent avait mal jugé. Comment sont nommés ces experts ? J'ai envoyé une lettre à la commission qui n'a eu aucun effet : on a l'impression que les médecins sont d'abord là pour faire faire des économies à la sécu en minimisant les séquelles.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services publics sont indispensables à la cohésion nationale ; les systèmes privés ne sont pas forcément plus efficaces et souvent laissent les plus pauvres sur le bas de la route.