Services publics essentiels : fiscalité, justice et éducation.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Très perfectible. L’évolution nécessite d’abord un état des lieux  sérieux par un comité de cabinets d’audit et d’analyse indépendants, (yc internationaux afin de bénéficier ensuite de propositions sur ce qui est fait avec succès dans d’autres pays). Toute évolution anarchique et par touches électoralistes, ou sous la pression de la rue, comme cela se fait depuis trop longtemps, ne peut qu’aboutir à l’usine à gaz que l’on doit supporter aujourd’hui et aux conflits d’intérêts entre groupes de populations. Le périmètre doit surtout se porter sur la fiscalité (fin de corporatismes assimilables a des privilèges), la justice (d’un autre siècle) et l’éducation (trop politisée et pas assez fonctionnelle et professionnelle).
Si oui, lesquelles ? Voire préalable nécessaire  avec la réponse précédente (analyse et plan cohérent).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L’accès quand on en a vraiment besoin est presque toujours possible. Mais c’est parfois peu pratique, incomplet ou inutile. À simplifier et rationaliser. Cela ne peut pas être fait sur un coin de zinc pour répondre à des besoins purement personnels et trop divers. Voire première réponse (analyse et plan cohérent).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Idem réponse précédente,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Même réponse qu’au début, audit, analyse, plan d’ensemble par des professionnels de l’organisation et sur consensus des contribuables pour définir des améliorations communes incontestées dans un premier temps.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Fiscalité et santé grâce aux accès numériques (impôts, sécurité sociale). Il reste des efforts à faire (livret médical personnalisé,  en évitant qu’il ne soit torpillé une nouvelle fois par des oppositions corporatistes). Obligations déclaratives et de règlement par les entreprises fonctionne bien. Quelques simplifications seraient utiles aux TPE/pme sans que cela nuise aux besoins légitimes de l’Etat.  Ridicule d’assujetir une pme aux mêmes règles qu’une multinationale et cela permettrait d’alléger en proportion les services concernés.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le budget et les comptes publics étant ce qu’il y a de plus numérisé : accès pratique et lisible aux dépenses et recettes de l’Etat, de manière analytique plus ou moins détaillée, pour ceux qui  souhaitent avoir accès à des sources officielles sans intermédiaire. Les services de justice pourraient  être scindés en quatre blocs  en fonction de leur objet, de manière à sérier les problèmes et réduire l’engorgement des tribunaux. A) Justice pénale : les cas importants (définir les limites) devraient être traités comme actuellement mais de manière plus collégiale et, hors médiatisation excessive actuelle qui contribue à « rendre la justice dans la rue ». Stricte respect du secret de l’instruction avec des peines importantes en cas de défaut. B) Justice commerciale : à rénover de fond en comble! Les tribunaux de commerce ont une organisation moyenâgeuse, sujette à trop d’anomalies, de lenteurs (souvent causes de faillites), de suspicions, voire « d’ententes délictueuses ». Les cas simples ou usuels de petites créances ou litiges devraient  être traités par une  organisation moderne, compétente commercialement, avec célérité et crédibilité. C) Justice de voisinage. Ces cas ayant déjà fait l’objet de simplification et de réduction des frais par les tribunaux de proximité doivent encore être développés afin de désengorger les tribunaux, ce qui leur permettra de mieux traiter le pénal et autres cas importants (réf. A. ci-dessus), qui nécessitent plus d’analyse ou de preuves tangibles.  D) Affaires familiales et de divorces (hors problèmes difficiles d’enfants, parfois passibles du pénal §A). Le divorce par consentement mutuel est déjà une amélioration mais le partage de communauté reste encore trop long et coûteux du fait de l'intervention goulue et intéressée de notaires. En règle générale le para judiciaire devrait être réduit et contrôlé dans la mesure du possible. Les lanceurs d’alerte protégés, ou sanctionnés en cas d’abus avéré.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Retard de paiement exceptionnel et réparé, et d’ailleurs traité avec bienveillance.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? CNIL: plainte contre banque afin d’obtenir copie des données personnelles. Aucune réponse à part une lettre type évoquant une « surcharge des services », ni évidemment action de cet organisme, apparemment totalement  inutile au grand public.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Sous réserve d’une chaîne de décision clairement établie, de contrôle efficaces et de sanction en cas de manquement.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Comme dans une entreprise bien gérée! Par la vérification initiale puis  périodique des compétences adaptées au poste et l’absence d’intervention politique, syndicale ou administrative dans les choix et promotions. L’Education nationale par l’importance de ses effectifs et de son objectif devra faire l’objet d’une étude particulière et d’une refonte totale. Les questions éducatives (programmes) et de gestion du personnel (administratif) et d’enseignement  (compétences) mériteraient d’être totalement séparées et hors influence syndicale ou politique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Question trop ouverte digne d’un journaliste disposant de 4’30 pour traiter cette question! Ridicule ! D’abord définir les « défis », les « difficultés » et ensuite les besoins par ordre d’importance et les ressources disponibles ou à affecter. Ensuite analyser et proposer de manière cohérente. Question typique de ce qui a été fait dans le passé en « amateur » et soumis aux influences politico-syndicales!
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce n’est pas à l’administration de s’occuper de la formation professionnelle pour laquelle elle n’a strictement aucune compétence.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L’éducation est un trop vaste et important sujet pour être répondu en quelques lignes. Globalement une décentralisation (démentellement et refonte) est nécessaire. C’est à cette occasion qu’on verrait un vrai gouvernement et président.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : En marge de cette question, le régime par répartition est moribond  et le laisser perdurer est criminel. Une transition en biseau vers un régime par capitalisation est obligatoire si on ne veut pas assister à sa faillite à cours terme avec toutes les conséquences sociales que devront supporter les dirigeants sur qui cela tombera!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonctionne bien depuis la numérisation du système.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : A ma connaissance les situations de handicap sont ignorées ou traitées peu concrètement, surtout au niveau scolaire, et par trop d’aministrations qui se parlent peu. Un guichet unique, compte tenu de l’importance  du sujet et des difficultés inhérentes aux handicaps, est nécessaire. Quant aux infrastructures c’est le grand désert.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Depuis la numérisation des procédures cela fonctionne bien et facilement.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : idem ci-dessus
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce n’est pas à l’administration de s’occuper de formation professionnelle pour laquelle elle n’a en général aucune compétence. Cela devrait faire partie de l’éducation nationale qui malheureusement n’en a pas d’avantage actuellement. Il y a donc lieu à court terme de d’abord accompagner les entreprises qui connaissent les besoins et les moyens de faire.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Simplification des feuilles de paie. Suffirait déjà d’aller voir ce qui se fait ailleurs. Pas compliqué !
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Voir ci-dessus, guichet unique!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Décentralisation, responsabilisation, contrôles et sanctions éventuelles. Mais c’est un sujet trop vaste et complexe à traiter ici.