transparence, traçabilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il me semble y avoir trop de doublons/niveaux de complexité des différents services publics, manque d'interlocuteurs et de missions clairement identifiés. des démarches toujours plus facilitées par internet sont à poursuivre. une traçabilité pour ne pas refaire X fois le même dossier qu'on a déjà rendu X fois. une meilleure transparence et plus de consultation publique (encore une fois par internet, on a parfois peu envie de poser une demie journée pour se rendre à une réunion) avant des décisions d'urbanisme par exemple (immeubles moches qui dénaturent les quartiers, sans volonté d'harmoniser croissance démographique et circulation/commerces/écoles qui en conséquence doivent croître aussi..). attribution des marchés transparente et motivée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? plus de participation citoyenne sur les décisions, sinon pas d'avis en priorité, chacun à les siennes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé/transport
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? philosophie de départ? au service des citoyens, accompagner les volontés et les acteurs travaillant dans les services publics plutôt que d'imposer aux services publics et donc aux citoyens une "vision", une manière de travailler certes peut-être adaptée au fonctionnement administratif mais pas toujours aux réalités du terrain. je travaille dans la santé et je ne compte plus le nombre de situations ubuesques, de temps, d'energie et de moyens perdus parce que les acteurs sont sensés faire rentrer la réalité de leur terrain dans des "cases" qui ne la représentent pas, pour un résultat plus que discutable.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? je n'ai pas d'avis sur la question, les connaissant mal. j'imagine qu'il ressort des collectivités locales de faire "remonter" à l'état les spécificités du territoire pour lui permettre d'adapter les grandes orientations du pays au plus près des réalités de terrain.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : de l'école, je trouverai à redire : pas assez de transparence aux nom d'idéaux qui ne sont pas la propriété de l'état, qui doit rester pragmatique et non pas surtout idéologique ; il doit être possible de connaitre sans tabou le chiffre d'absentéisme des enseignants et étudiants, les mesures disciplinaires, etc..bref rendre plus transparents les établissements scolaires, et tant pis si ça montre la réalité, à savoir les inégalités, tout le monde le sait mais on ne l'assume pas, ce qui est immature. on a aussi parfois l'impression d'un retard à l'allumage, pas normal qu'à la rentrée on découvre que des élèves n'ont pas de prof ou pas de classe, alors qu'on demande aux parents à s'inscrire des mois plus tôt. les vacances d'été ne sont pas une excuse.  tout cela concerne plutôt l'éducation nationale... mais je trouve beaucoup d'éléments de satisfaction pour l'instant dans notre système scolaire, qui ne glorifie pas la performance c'est certain, mais sommes-nous sûrs que c'est ce que nous voulons?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai demandé un bilan pré retraite et pour l'instant je trouve que le site internet et la réactivité sont satisfaisants.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : rien à redire, pour le peu que j'ai coûté à mes compatriotes pour l'instant.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : ça n'a pas été si difficile, mais c'est toujours les mêmes reproches : on n'y comprend rien, langage abscons (dossiers, démarches papiers surtout). par contre les rares fois où j'ai contacté certains services, je n'ai jamais eu à m'en plaindre.