Une administration au service des citoyens: performante.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est notoire que l'administration française est obèse au regard des ressources de la nation; certains services sont performants, d'autres sont redondants, et surtout inefficaces; il faut mesurer et donner des objectifs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'expulsion des déboutés du droit d'asile. le conditionnement des aides sociales à la régularisation des papiers, et la suspension des aides aux délinquants. Il faut aider les gens honnêtes et en règle: pour le faire dignement, il ne faut pas aider ceux qui abusent: illégaux, délinquants.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les relations avec le ministère de la justice.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un accès unique avec aiguillage sous forme arborescente.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la relation avec l'administration fiscale: impots.gouv.fr est remarquable. Tout ce qui supprime des déplacements, des échanges au téléphone est souhaitable. Oui au choc de simplicité. Pour une suppression de milliers de textes réglementaires par des règles simplissimes.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le ministère de la justice.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les déclarations de TVA (entreprises); les déclarations de plus-value (mobilières, immobilières).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Un cahier des charges, une responsabilisation qui passe par une incentivisation comme une possibilité de sanction.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La performance comme lincompétence doit être évaluée. L'incentivisation doit changer les comportements de ceux qui ne voient pas de raison à s'impliquer dans leur travail. Le taux d'absentéisme dans les collectivités, les hopitaux , les EPIC et EPA, est un scandale national; le jour de carence une honte de ministre communiste. Pour l'alignement avec le privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En rendant des comptes autrement que par les élections. Des indicateurs (productivité, qualité, taux d'absentéisme) récompensés par des primes conséquentes en cas de succès. Des pénalités budgétaires aux mauvais élèves.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'ancien droit à la formation, DIF; ne fonctionne pas. si j'ai un doctorat, je veux une formation en informatique? Il n'y a que des BTS qui sont proposés, des formations diplomantes. Il faut une offre de formations courtes, opérationelles; les diplômes sont longs inadaptés pour les travailleurs.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mes enfants sont passés du public au privé: le taux d'absentéisme était ahurissant dans le public. la politisation aussi. Ad nauseam. Le privé -sous contrat- a rendu un service d'une qualité exceptionnelle.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les textes sont très compliqués. Peu de gens savent que l'on peut travailler et être indemnisé dans certaines conditions utiliser ses droits. Le site de Pole Emploi est très riche mais très compliqué à utiliser. En dehors du site, c'est Kafkaien, malgré des bonnes volontés avérées.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'injustice des régimes spéciaux, d'une part, et le traitement de faveur de l'administration d'autre part (calcul sur les 6 derniers mois) génèrent un sentiment d'injustice majeur. Il faut que un euro cotisé soit le même pour tous, nous attendons cette réforme. Pour les plans article 83 perp, pep: la sortie obligatoire en rente arrange les assureurs mais pas les futurs retraités. L'optionalité est importante: des contrats "avec option en capital" et d'autres "rente exclusive" pourraient être créés, avec des méthodes de gestion différente. Le retraité sait assumer ses risques financiers. LE site CNAV est très bien: il faudrait pouvoir prendre RV avant 55 ans, cela se prépare longtemps à l'avance. Il y a un déficit de compréhension: un choc de simplicité serait salutaire.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le remboursement des soins dentaires, comme optiques, reste une science inexacte à mes yeux. Et coûteux. Je note que les dentistes gagnent bien plus que les médecins. Et il y a un milliardaire de l'optique qui s'est établi en Suisse recemment: une réglementation plus en faveur des assurés et mutuelle serait bienvenue.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'immatriculation à la CCI est un steeple chase. Le personnel d'accueil est caricatural. Je reconnais avoir fait l'exercice in situ pour m'en rendre compte. Je n'ai pas été déçu...Il manque toujours un site qui explique -simplement- ce qu'il faut faire quand des milliers de gens proposent pour 600 euros de le faire à votre place. Il y a eu des navettes de courriers superflus. J'ai eu envie d'arrêter des le début. ET à peine créée, le fisc...Ad nauseam. Peut-on faire communiquer la CCI avec le fisc afin d'éviter de remplir des exemplaires identiques?
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le niveau des charges, les taxes (eg: professionnelle) sur l'assiette des salaires, m'en ont dissuadé. On ne motive pas quelqu'un avec le SMIC, et on ne peut payer 25 000 euros (smic +charges) pour quelqu'un de démotivé.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai hâte, tellement le calendrier fiscal est oppressant, d'y mettre un terme. Le contrôleur fiscal s'adresse à moi en utilisant les alineas sexties et septies de je ne sais quel article....C'est à rendre fou de gaspiller son temps pour quelqu'un qui vent vampiriser votre maigre activité.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Un contrôleur fiscal devrait accompagner une entreprise: il devrait lui-mê dire ce qui est possible dans le cadre de la loi, plutôt que de itrer à vue à la moindre erreur. EN celà la règle du droit à l'erreur est salutaire.