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Simplification globale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation des administrations est devenue trop complexe, et il est difficile pour un particulier de s'y retrouver et de ne pas faire d'erreurs dans les règles, procédures, documents à remplir, etc (exemple typique: l'administration fiscale). Une simplification drastique avec des points de contact uniques, des règles simples et des formulaires courts est à considérer de façon urgente, en pensant avant tout aux utilisateurs. Il faut faciliter les démarches sur Internet, pour ne plus dépendre de services de l'état dont les horaires et disponibilités ne sont pas compatibles avec la vie des personnes qui travaillent.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? En théorie il est possible de faire ou refaire des papiers d'identité sur Internet, mais en pratique ce n'est pas le cas puisqu'il faut se déplacer 2 fois pour les démarches (dans des services à horaires d'accueil réduit). Idem pour les inscriptions sur listes électorales etc...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ces initiatives restent rares et peuvent être développées.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'administration fiscale trop compliquée. La transmission d'informations à l'hôpital, grosse source d'inefficience et de risques pour les patients !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Une erreur dans les impôts en raison de la complexité des formalités
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Exemples récents: Les subtilités des revenus fonciers. L'inscription à la sécurité sociale pour les étudiants. Les démarches à faire (et les coûts) associés à l'achat d'un véhicule.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par le regroupement de services publics et la mise en place d'agents polyvalents (bien formés). Par la création de maisons médicales.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'organisation des inscriptions à l'école  est un élément de satisfaction.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système de remboursement des soins est un élément de satisfaction. Comparé à d'autres pays, les français sont très bien lotis.
Elu = Responsable

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Très mauvaise. Revoir totalement son organisation en rendant responsable chaque personne sur les résultats obtenus
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La réforme sur le permis de conduire qui consiste à n'avoir que la solution "en ligne" est nulle car elle ne réponds pas à toutes les demandes.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services en ligne sont utiles à condition qu'ils répondent totalement à la demande
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Avoir un responsable face à moi lorsque ma demande n'est pas comprise.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne sais pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les préfectures, les poste de police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclaration en ligne de l'impôt
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir des heures d'ouverture plus adapté aux personnes qui travaille et surtout avoir un nom lorsque nous souhaitons parler à un responsable.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : les 5 jours pour entreprendre par la CCI
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible d'avoir un N° d'agrément pour former nos clients sur nos matériel bien spécifique
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de charge par l'URSAFF
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : beaucoup à revoir sur tous ces commissions qui ne servent à rien et coûtent beaucoup trop aux contribuables. Trop de laxisme dans les administrations en répondant "c'est pas notre faute, c'est comme cela"
Fonctionnement de l.etat et reduction de la haute fonction publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En simplification du mille feuilles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Projets ,gestion ,plus d’autonomie dans les prises de décisions financières et technologiques
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Fibre optique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Hopitaux.impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hopitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Autonomie et pouvoir de décision
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En simplification administrative
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En se déplaçant et en communiquant de toutes les possibilites des aides  accessibles
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Suppression du sénat et accélération de la mise en application des lois votées par l’assemblee et applications des peines prononcées pour tout citoyen sans exception  Diminution du personnel dans les ambassades avec réduction des salaires et avantages aux frais de la princesse c’est à dire nos impôts et diminution de la haute fonction publique qui travaille peu et est gracement renumeree Par rapport aux nombres d’heures travaillées  Il n’est pas difficile de réduire le train de vie de l’etat si l’on regarde le train de vie de la haute fonction publique salaires et privilèges en activité et ensuite en retraite
Fonctionnement de l'état et de la HAUTE FONCTION PUBLIQUE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminution du "millefeuilles"
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? donner plus d'autonomie dans les prises de décision financière et technologique
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la fibre optique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts, hôpitaux,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? pouvoir de décision
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplification administrative
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En se déplaçant dans les territoires concernés pour identifier les problèmes et y remédier
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Suppression du SENAT et mise en application immédiate des lois votées par l'Assemblée. Application des peines prononcées pour tout citoyen sans exception. Diminution du personnel dans les Ambassades avec réductions des salaires et avantages "au frais de la Princesse". Ce  budget colossal pourrai être utilisé à créer des postes pour aider des  personnes en difficulté (enfants handicapés, personnes âgées, etc,etc...) Diminution des hauts fonctionnaires de l'état et surtout baisse de leurs salaires et de leurs privilèges quand ils sont en activité et ensuite en retraite.
Appliquer les points soulevés par la Cour des Comptes depuis des années

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pourquoi ces mesures ne sont jamais mis en place? Appliquez et la politique retrouvera du sens: des gens qui agissent, ne se sucrent pas sur le dos de ce qui bossent, bref de la crédibilité et exemplarité comme on nous demande de faire dans les entreprises; Au lieu de vouloir toujours taxer plus les contribuables, réduisez le train de vie de l'état et les charges/dettes baisseront, mais que plus de monde paye un peu d'impot (seulement 45% payent!) et simplifier les règles.  sur un autre point, je crois que nos forces de l'ordre son²t exemplaires et je trouve vraiment incroyable que la classe politique ne s'élève pas plus contre ces violences inadmissibles; Bravo
Modernisation et souplesse

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut diminuer le nombre de communes, réorganiser les services de l’État,inventer une maison des services publics avec un point internet pour ceux qui n'en ont pas, il faut désengorger la justice
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? déposer des plaintes en justice, à la police
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? un point internet avec de l'aide pour les personnes âgées
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la justice, la police, l'éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? des agents polyvalents
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplification
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? un internet haut débit, et des applications informatiques trop de concentration dans les métropoles, le département devrait être hors des métropole
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai été très satisfait de mon administration le ministère des transports (la DGAC) qui s'est bien occupé de mon dossier retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés de liaison entre la CPAM et ma complémentaire santé
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut assouplir et moderniser certains services de l’État, désengorger et informatiser la justice  revaloriser les salaires de la fonction publique: les enseignants, le personnel hospitalier...  ne pas oublier la Culture et la défense du patrimoine , indispensable pour la formation de l'esprit Dans le cadre du « Grand Débat National », les retraité-e-s exigent : l’annulation de la hausse de la CSG pour tous les retraités, la revalorisation des pensions, conformément au code de la sécurité sociale, à la hauteur de l’inflation : 1,7% pour 2018, le retour à l’indexation sur les salaires, le maintien de la pension de réversion selon les modes de calcul actuels.  Et pour équilibrer le budget de l’État : rétablissement de l’ISF, de la taxation des dividendes, de l’impôt progressif avec augmentation du nombre de tranches, suppression du CICE et des exonérations de cotisations patronales, éradication de la fraude et de l’évasion fiscales entre autres…
impot obligatoire pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’impôt sur le revenu doit être obligatoire pour tous en fonction de ses possibilités. Toute personne utilise les services publics, de santé, d'école en exigeant sa gratuité. Mais personne ne veux voir que tout service a un cout et donc une valeur. Si l'on gagne peu, l'on paie peu mais l'on contribue, comme tout citoyen au financement de la cité (égalité et fraternité).  Il ne viendrait à l'idée de personne de refuser de payer son abonnement smartphone mais c'est le grand jeu d'expliquer que ce sont les autres qui doivent payer les impôts utiliser pour financer les services que j'utilise. Et une façon d'intégrer ce concept simple serait peux être de "régionaliser" les impôts au delà des missions régaliennes.  ex: Nouveau collège = 5 € de plus sur la feuille d'impot de la région considérée.
Simplification des démarches administratives et arrêt de la régionalisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier les démarches administratives. La même loi pour tous sur tout le territoire. Le service public n'est pas forcément rentable, il est utile (surtout en province).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Simplification Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Permettre le plus possible de démarches par internet, y compris la transmission de documents et disposer de pôles administratifs permettant de faire toutes les démarches au même endroit.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services publics sont disponibles dans les grandes villes mais c'est beaucoup plus compliqué dans les campagnes notamment.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pouvoir transmettre et récupérer des documents dématérialisés. Permettre la signature électronique. Arrêter avec les papiers (ça se perd et ce n'est pas écologique).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Délai de rendez-vous trop long, horaires difficilement compatibles avec les horaires de travail
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Internet est de plus en plus utilisé, par exemple avec l'administration fiscale et c'est une bonne nouvelle. La messagerie sécurisée permet de poser des questions et d'obtenir très rapidement une réponse (quelques jours). C'est beaucoup plus simple et rapide. Il faut développer d'avantage, selon moi, mais aussi offrir une alternative pour les personnes qui n'ont pas accès à l'informatique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la sécurité sociale, les services administratifs des mairies, .... On remplit encore des papiers à la main, un agent ressaisit dans un logiciel, on éditer un papier....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rendre les agents du service public plus polyvalents pour en limiter le nombre. Avoir un système de rémunération fixe et variable afin de pouvoir récompenser les agents les plus motivés et efficaces par rapport aux autres, comme dans le privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mieux redistribuer les subventions aux collectivités en fonction des besoins locaux et des projets qui sont présentés. Favoriser le développement des régions, l'emploi, l'écologie....
anti gilet jaune!

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? investissement locaux  attention au clientelisme
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? regrouper toutes les administratif de niveau département au niveau national (CAF, CPAM...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? plutôt mais attention il devient tees complique de pouvoir les contacter Renforcer la possibilité du contact telephonique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF  CPAM Service des mairies
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? impot
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? developper le sens de la clientèle
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? prévoir des accès telephonique digne de ce nom en contre partie des guichets locaux Avoir des agents centralisateurs des différents  services compétents et capable de prendre en charge le dossier des personnes qui ne s'en sortent pas . Ne pas être un simple contact mais pouvoir réellement aider aux démarches
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : les formations proposées par les grosses entreprises sont très souvent inutiles et n'apportent rien Favoriser l'acces aux formations à ce qui en on vraiment besoin
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ecole primaire très bien  Attention au niveau de la faculté les démarches administratives sont archaïques (favoriser l'informatique)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon mari est parti à la retraite et n'a touché sa pension que deux mois plus tard . Heureusement qu'il ne comptait pas sur cela pour manger! ON devrait avoir des infos précises et un contact humain pour savoir exactement ce que l'on va recevoir à la retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque l'on déménage c'est la parcours du combattant . Cela n'encourage pas la mobilité  Changement de CPAM? pourquoi pas une caisse nationale? CAF : idem? C'est vraiment incroyable que l'on soit encore au niveau département sur un certainnombre d'administration ce qui complexifie énormement les démarches
Rester au plus près du citoyen .

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Décisions en termes d'urbanisme  en relation avec le terrain
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? au contraire , ne pas déshumaniser le service public :tout ne doit pas être dématérialisé Les citoyens ont  besoin d'une présence , d'un contact et non d'une seule "machine" !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services de la CAf et Securité Sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les collectivités locales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les formant par équipes sur le taritement de problèmes spécifiques
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? bonne formation et information sur le fonctionnement de l'ensemble des services d'une structure
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? constitution de groupes de réflexion et de mise en oeuvre de projets en équipe
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : le choix des formations n'est pas fait sur la qualité pédagogique amis sur des critères de référencement qui ne prouvent rien au plan de la qualité et de l'efficacité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune difficulté pour réaliser son dossier : en revanche délai de latence pour toucher son premier revenu de retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de difficulté
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pa d demande
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : professionlibérale , pas de difficulté
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté à connaitre le financeur de telle ou telle formation
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : attention à l'isolement de chaque citoyen par la dématérialisation des démarches à outrance
Une administration trop complexe et deshumanisée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification des démarches . Maintenir absolument les services de proximité avec relation humaine
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Manque de médecins, impossible d'avoir un rendez-vous avec certains spécialistes qui ne prennent plus de nouveaux patients, délais de rendez-vous très longs, infirmières surbookées...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le problème du tout internet ou robot-répondeur est la déshumanisation des services publics et l'exclusion de certaines personnes (personnes âgées qui n'utilisent pas l'informatique)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : la multiplication des démarches lorsque l'on relève de plusieurs régimes de retraites avec des calculs différents et du coup une incompréhension d'une retraite aussi faible après 42 ans de travail sans interruption.
reorganisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? oui mais sous condition qu'elles en aient les finances
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? manque de proximité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je ne vois pas d'évolution positive
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Plus d'enseignants et moins d'administratifs à l'éducation nationale.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etat trop centralisé, il faut laisser plus de liberté au niveau régional, permettre des tests locaux qui peuvent ensuite être étendus au niveau de la nation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Permettre de passer facilement d'une administration à l'autre.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Au niveau de la santé, permettre d'avoir des hôpitaux de proximité dans les zones peu peuplées. Ou faciliter et organiser le transport d'urgence aux lieux de soin dans les zones peu peuplées et:ou les déserts médicaux.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trés bon niveau d'enseignement en général de la maternelle à l'université. Mais aussi trop de formation n'amenant pas à une formation permettant de trouver du travail. Inutile d'amener 80% d'une classe d"age au bac. Il vaut mieux en amener plus à une formation plus pratique mais débouchant sur un emploi. Permettre aussi de reprendre ou poursuivre ses études au cours de la vie active, c.f. système en allemagne.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'assurance maladie: me refuse le remboursement de lentilles de contact prescrites par le médecin au pretexte qu'elles ont été achetées à l'étranger. En fait elles ont été achetées sur site Internet basé en Belgique. Je suis travailleur frontalier. Malgré de nombreux échanges, l'assurance maladie est inflexible et se retranche derrière ses régles sans réfléchir à la situation. La société a évoluée, les régles et principes le doivent aussi.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'y ai pas été confronté moi méme, mais de la famille proche a eu de grandes difficultés pour la prise en charge rapide de matériel pour un enfant handicapé. Certaines situations sont urgentes et doivent etre traitées en urgence et avec compréhension.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Education nationale, le premier budget de l'état je crois. Avoir plus de personnes en contact avec les enfants:-étudiants, et moins qui réfléchissent à l'élaboration des programmes dans leur bureau.
Réorganiser la France sur le principe de la subsidiarité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La France doit se reconstruire en partant de la base, à savoir la commune ou le regroupement de communes d'une taille de l'ordre de 30 000 habitants dont les responsabilités touchent à tout ce qui fait le cadre de vie au quotidien (éducation, commerces, transports locaux, équipements sportifs, hopital/maternité, etc...) sachant que ne sont traités par les départements que les questions qui ne peuvent l'être au niveau communal (P.ex les transports publics au sein du département, la vitesse sur les routes départementales ou la suppression des zones blanches) et au niveau des régions que les questions qui ne peuvent être traitées par les départements (transports inter régionaux, développement économique etc...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? voir ci-dessus
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? j,habite Paris
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce que vous voulez à condition que tout citoyen qui le souhaite puisse avoir un interlocuteur physique s'il le souhaite. P.ex dans des maisons du service public ou dans des camions itinérants ou il pourrait rencontrer quelqu'un pouvant l'aider ou le conseiller dans ses démarches
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le fisc
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur de mon père agé de 94 ans dans le paiement de ses impots (retard). Et que croyez vous qu'il en est résulté? Rien évidemment
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? L'autonomie ne se décrête pas, c'est d'abord et avant tout un état d'esprit
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En rendant obligatoire un stage en entreprise, en n'acceptant que la promotion au mérite, en permettant aux fonctionnaires de passer dans le privé et de revenir dans la fonction publique, en adoptant les méthodes de management en vigueur dans les entreprises, etc>...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une nouvelle grande loi de décentralisation est absolument nécessaire. il est impératif que tout ne remonte pas au sommet
fracture numérique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? diminuer les strates  administratives et les dépenses afférentes - revoir les régions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? besoins en formation ( non les contenus des programmes) ; les transports ; les moyens et équipements de santé
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la SNCF , la CNAV
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? dossier retraite : fournir les mêmes justificatifs pour chaque caisse
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? dans des limites bien définies pour éviter les fantaisies
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer la pensée formatée et technocratique de l'ENA - diversifier le recrutement des hauts fonctionnaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? se déplacer /aller à la rencontre de tous les citoyens s'il faut renoncer aux structures immobiles - services non payants pour rétablir l'égalité ( ce ne peut être la poste!!!)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas d'interlocuteur , pas de délai annoncé pour les réponses ; attente interminables au téléphone ( facturée) ; demande de documents qui n'existent pas ; difficultés pour les illettrés et sans informatique  ( observation personnelle et bénévolat associatif dans ce domaine )
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction avec le circuit de la carte vitale ; tiers payant par les pharmacies ; dommage que l'on ne connaisse plus facilement le coût des soins
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : personnel de santé : satisfaction circuit du contrôle des diplômes - difficulté à gérer la pénurie chronique
Clarté

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de clarté et de transparence,des décisions logique et non lobihiste ou électorale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Chaque fois que l'état delegue QQ chose c'est pour augmenter d'autres taxe
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Juste de Sites qui fonctionne ( service de carte grise) est un casse tête)...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Mettre des objectifs de rendement aux employés plutôt que de les voir toute la journée avec la tasse à café ( pour certains)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les amendes que le peux payer sur internet,ca marche bien sinon rien d'autre
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Amélioration et non évolution !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Primes isolation, carte grise, dépose d'une plainte...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Réduire les formulaires inutiles.les fraudeurs eux savent les remplir correctement alors que les honnêtes gens ne correspondent jamais aux critères
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Modifié les horaires contrôler les"planqués"instaurer des critères de qualité et de rentabilité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêté le nombrilisme des beaux quartiers, es ce normal que les administrations soit dans les quartiers où il faut payer pour se garer,ou le prix de l'immobilier est tellement élevé que nous allons dans ces quartiers que pour l'administratif et les manifestations ?
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Primes énergie, des sociétés privées avec des logos de l'état pour nous embobiner et sur les sites officiels rien de Claire
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Obligation de prendre une option non souhaité pour pouvoir choisir la formation voulue
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été élevé en foyer et je me retrouve à payer les funérailles de personnes qui ne mon pas élevés
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Instaurer Les mêmes règles pour tout le monde et non pas des passe droits pour les profiteur
mille feuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous devons simplifier les étages administratif des régions. Que l'on garde la commune comme "repère de vie" et ensuite que l'on n'ait plus qu'une seule organisation en fonction des endroits afin d'optimiser au mieux les investissements: routes, écoles, centre de sports,...). A quoi bon d'avoir un département au milieu d'une communauté de commune, d'une région,...Simplifions. Bien entendu, cela nécessite un courage politique pour accepter de laisser des petits pouvoirs . Mais que d'économie et d'évitement de gabegies (nouveaux conseils régionaux, départementaux,.....). Quelle importance de savoir que l'école est géré par le département, le collège par la région,... Le tout est que cela soit bien géré. On nous avait vendu les grandes région en supprimant les départements. En fait on a tout gardé. Cause: tous les petits pouvoirs qui ont justifié de conserver....tout !
Meilleure utilisation de l'argent public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut aller vers plus de simplicité, de réactivité et moins de strates qui coûtent chers.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le réseau routier, les transports, le logement.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Délais parfois un peu long.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Caf, pole emploi, sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur faire confiance. Décentraliser.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mixité des formations et des profils recrutés avec expérience du privé pour éviter la deconbection.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier et déléguer les pouvoirs au plus près des communes avec les budgets adéquats.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cpf dossier long et complexe.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Éducation nationale : classe surchargée, personnel pas toujours motivé, manque de moyens en primaire et collège.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement secu efficace mais de plus en plus faible. Mutuelle chère.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Polemploi pas efficace. Personnel débordé
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à trouver aides et formations...
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impôts charges trop lourdes.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trop de perte d argent et d énergie dans le maillage administratif... Trop lourd, trop lent, trop cher, pas efficace.
administration pléthorique inefficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'administration en france coute très cher et n'est pas performante
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la fiscalité doit etre regionalisée, plus d'autonomie pour l'école, la vie economique
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes, et avec sites web aussi bien faits que ceux de groupes privés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? police justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oui, toutes les trop nombreuses déclarations fiscales à remplir quand on est indépendant sont incompréhensibles
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? il faut surtout des fonctionnaires qui ont des supérieurs et qui dynamisent le travail, le controle
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? mettre l'administration au service des citoyens et non au service de ses agents
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : mairie de paris: greves successives et repetées de toutes les categories de personnel, c'est sans cesse et c'est inadmissible; les missions de service publique sont defaillantes
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : devenir travilleur independant c'est remplir 1000 fois dans sa vie les memes declarations... les services administratifs ne communiquent pas entre eux les informations, et il faut recommencer chaque années, les taxes et impots s'emplient c'est insupportable... et tout cela après au moins 10 ans de soi disant politique de simplification administrative
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le tese c'est pas trop mal, meme si le site est globalement mal fait
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : les agents adminitratifs en France ne sont pas performants. Allez voir au canada comment çà se passe. Leur administration est rapide efficace, au service des canadiens
République numérique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de numérisation des services, déjà une bonne trajectoire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Augmenter les parcours de carrière privé vers public, en ouvrant des postes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? moins d'administratif, plus de terrain
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : équipes remarquables
Contre la privatisation des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Renforcer (au lieu de le détruire !) le rôle de l'Etat et des collectivités territoriales sur les sujets fondamentaux comme la gestion de l'eau et des infrastructures comme les autoroutes et les aéroports, et la santé publique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accès à la santé (il n'y a plus d'ophtalmos dans ma région, et de moins en moins d'hôpitaux par exemple)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le développement des services publics sur internet est une bonne chose et est plutôt efficace, mais attention aux laissés pour compte, les personnes n'ayant pas accès à internet ou sachant mal s'en servir
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n'ai pas l'impression que ces services soient encore suffisamment accessibles
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Formalités de documents d'identité (passeport, CNI, permis), assurance maladie (renseignements, remboursements)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services liés à la fiscalité Contrôle et répression des fraudes (notamment liées à l'alimentation, à l'utilisation de produits toxiques et polluants)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? il y a quelques années j'ai dû faire des démarches complexes et payer une taxe abusive pour installer un abri pour voitures (un simple toit rudimentaire, sans murs !) devant ma maison
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Simplicité de la simulation et clarté du résultat (je suis encore loin de la retraite, je n'en suis pour l'instant qu'à la simulation et au calcul de la date de départ et des mensualités)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'accès à l'espace assuré sur Ameli est assez simple et efficace
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je suis scandalisé que l'Etat brade ses services publics et sa souveraineté au profit d'entreprises privées. Il faut au plus vite renationaliser les autoroutes et stopper immédiatement la privatisation de nos frontières (aéroports)