En finir avec la corruption

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une décentralisation au niveau régional. Pas départemental (trop de corruption et de clientélisme).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il faut renforcer les régions dans l'éducation.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les pièces d'identité et les permis de séjour.  Améliorer la compréhension des devoirs dans les services administratifs et le trésor public (exemple : impôts).  Inscrire un résumé de vulgarisation concernant les lois votées par le Parlement dans le Journal Officiel.  Créer une plateforme de votation en lien avec le RIC.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Avoir une ligne téléphonique gratuite et directe adaptée aux horaires de travail, donc jusqu'à au moins 21h.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous, grâce à la numérisation.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF, URSAFF, Pôle Emploi et autres services de la sécurité sociale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Aucune, toute règle m'a été utile, à l'exception d'envoi de déclarations de travaux transmis à la Préfecture qui ont dû être imprimés à plusieurs exemplaires (déclaration concernant plusieurs communes) et ont donc coûté en papier.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Apprendre aux guichetiers à ne plus traiter le citoyen comme un abruti, notamment à la CAF et à la préfecture. Ils doivent être heureux d'être au service de la Nation, alors pourquoi être aussi antipathique? Ensuite, certains sont mieux servis que d'autres, que ce soient les cols blancs ou les voyous qui menacent les guichetiers. Il faudrait une meilleure sécurité dans le service contre les conflits d'intérêt et le clientélisme.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Favoriser l'accès des services publics auprès des communes isolées, quitte à faire des centres spéciaux concentrant tous les services publics dans les petites communes avec des horaires d'ouverture adaptées aux habitants (j'ai vu des communes où les horaires de la poste étaient de 14h à 16h... Même chose pour la mairie du village). Effectuer automatiquement des comptes rendus des financements et des actions de l'Etat dans les territoires défavorisés pour qu'il puisse comprendre les points positifs et négatifs afin d'améliorer son efficacité. Par exemple, il y a eu des milliards d'euros d'aides, d'implantation de services et de construction/rénovation dans les quartiers difficiles, pourtant très peu de choses se sont améliorées dans ces quartiers.  Permettre la mise sous tutelle d'une ville minée par le clientélisme ou la corruption (Marseille) ou par le surendettement (Levallois-Perret) afin mettre fin à l'origine des problèmes financiers.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Concernant l'ouverture des concours et des formations, c'est totalement incompréhensible. J'ai mis plusieurs jours pour trouver la formation et le concours dont je souhaitais m'inscrire. J'ai d'ailleurs dû abandonner cette orientation car je ne savais rien de ce qu'il se passerait au concours, et pour la formation Pôle emploi est totalement incapable de fournir des explications concrètes. Enfin, l'inscription à l'université est toujours aussi compliquée.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il n'est pas normal pour un chômeur d'avoir un mois et demi de carence avant d'avoir l'ARE.  Il serait aussi utile les documents envoyés en ligne à Pôle emploi soient conservés dans un dossier en ligne. Par exemple transmettre l'attestation employeur d'un travail terminé, même si on a trouvé un autre travail entre temps, et ne pas être obligé de ressortir le document de nos archives papier. J'ai vécu l'expérience d'un refus pendant 1 mois d'une attestation employeur par les services de Pôle emploi sans aucun motif puisque c'était le bon document. Il serait aussi souhaitable d'obtenir une ligne téléphonique directe avec son conseiller pôle emploi : il peut vous appeler n'importe quand, mais on ne peut pas le rappeler directement après.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai connu des problèmes de coordination entre la CPAM et ma mutuelle, certains remboursements n'avaient jamais été transmis de la CPAM à la mutuelle alors que j'avais bel et bien indiqué l'existence de cette mutuelle. L'ouverture d'un remboursement partiel dans les soins alternatifs serait un excellent projet : ostéopathie, psychologie... Plutôt que rembourser des médicaments inutiles et des anti-dépresseurs qui font la ruine de la Sécu!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En finir avec le RSI, qui ruine les indépendants. Changer la stratégie de la Sécu vers des soins alternatifs plutôt que de permettre le remboursement des médicaments à outrance.