des moyens numériques avec des aides pour les personnes en difficulté

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? la France reste depuis les rois de France un pays où la centralisation et les rois soleils règnent. Davantage de souplesse, de compréhension et de décentralisation sont nécessaires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? pas spécifiquement des missions, mais l'Etat lui-même doit se décentraliser et quitter son Paris central. Presque tous les autres pays ont des villes avec des pouvoirs significatifs. Pas la France.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? si j'étais dans une campagne, il est probable qu'il manquerait presque tout : poste, médecins, maternité, hopital, route décente, ...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je suppose que le site Service-Public.fr peut encore être amélioré, même s'il a fait de très gros progrès, et on obtient désormais des résultats inégalés en des temps records sans déposer 3 fois le même dossier perdu ou avec des pièces jugées manquantes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? les personnes en difficulté avec les techniques numériques doivent être en garnde détresse. Des aides publics, voire privées, devraient se développer pour les aider dans leurs démarches. Celles sans difficultés avec les techniques numériques demandent encore plus de progrès dans ce sens :-)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? service-Public sans hésiter : vente /achat d'un véhicule en moins de 2 heures pour tout avoir, y compris le certificat d'immatriculation, sans passer 1 jour à tout préparer les copies, ni 1 autre à la dépose du dossier ! Idem pour une demande de passeport suivi d'un rendez-vous en mairie, pris à l'heure sans attente ! C'est incroyable quand on a connu les anciens processus.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? continuer dans la même voie allant vers le numérique,  mais en prévoyant des accès pour les personnes ayant des difficultés avec ces moyens
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? CAF de la ville n'ayant pas envoyé l'avis annuel à déclarer au fisc et le fisc sachant ce fait pouvait "controler" qui avait perçu des droits -> c'est du cousu main habile et pas de droit à l'erreur dans ce cas :-)
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déjà vu des contradictions entre les infos sur Internet et les infos données par l'admiinistration de terrain. La plupart du temps, ce sont ces derniers qui ne sont pas bien au courant.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? non, ils n'ont pas été recruté sur des critères leur permettant d'exercer en autonomie et abusent alors de leur pouvoir : remplissage de cases inutiles, réclamations de pièces inutiles, dosiers égarés, ...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? le fonctionnement doit être plus numérique, avec des aides locales pour les personnes en difficulté avec ces moyens numériques
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? le fonctionnement doit être plus numérique, avec des aides locales pour les personnes en difficulté avec ces moyens numériques
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : les difficultés sont plus des cas particuliers avec des enseignants qu'avec l'administration elle-meme. Disons que celle-ci porte tout de même la responsabilité de programmes d'enseignement mal ficelés.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : apparemment là encore, les moyens numériques semblent permettre de reconstituer assez bien la carrière. Reste à voir la conclusion elle-même
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'ensemble SS / Mutuelle marche assez bien, quand le plafond SS n'est pas ridiculement bas : optique, dentaire, ... C'est ces points de plafond de remboursement qu'il faut revoir, avec probablement certains jugements erronés sur des médicaments.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : c'est un "service" ubuesque et kafkaien : personne ne répond au téléphone, ne prend de rendez-vous, ne traite le dossier, ne sait où il est. Il faut des années pour avancer à qq chose ! On ne peut même pas parler de service à ce stade, il y a absolument tout à mettre en place et faire tomber en marche.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Valoriser et responsabiliser le personnel compétent avec des primes pour ceux qui travaillent efficacement. Sans récompense ou punition, un personnel n'a aucune raison de chercher à bien faire son travail.