Un front solide, bien réparti et moins d'évaluations inutiles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut redistribuer certains postes afin que la majorité des employés soient au service directe des usagers, sur tous les fronts, y compris les plus délaissés géographiquement. Certains postes dédiés à l'animation, les projets flous, les tâches uniquement de communication interne (je ne parle pas de l'information au public), RH... pourraient être économisés dans cette optique.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des services de transports collectifs souples, réguliers.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. Il faut garder, pour tous les services, l'accès en ligne et l'accès "en vrai". C'est essentiel et chacun ensuite peut choisir.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut les faire plus connaître.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne sais pas.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé car la situation dans les hôpitaux est dramatique. L'EN car la priorité n'est plus à l'instruction et parce que les élèves qui souhaitent travailler ne le peuvent pas toujours (problème de discipline, multiplication des heures perdues... ). Les enfants des classes populaires y sont sacrifiés ( sous prétexte de s'adapter à eux) car on ne leur transmet que très peu la culture générale et la notion de travail, de répétition, a presque disparu. Les enseignants en souffrent. Les élèves en pâtissent.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les questionnaires de satisfaction à l'hôpital. Les déclarations d'impôt lorsqu'on l'on loue un appartement dont on est propriétaire.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'ils puissent passer plus de temps à faire leur travail qu'à remplir des questionnaires de toutes façon jamais adaptés et qui ne seront souvent jamais lus. Mais il faut que ces fonctionnaires soient bien formés, motivés et compétents et qu'en cas de besoin, ils aient une autorité de référence à l'écoute.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut instaurer des contrats assez longs (7 à 10 ans), qui soient renouvelés quand le fonctionnaire travaille correctement. Il faut insister sur la formation continue mais de qualité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut qu'il y soient présents et avec des moyens qui permettent un travail de fond et l'établissement d'une vraie relation avec les usagers. Il ne faut pas demander toujours de la rentabilité, de la productivité...des chiffres sans sens.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans l'EN, nous cherchons des formations à fort contenus, donnés par des universitaires, sur un point précis et pas des sortes de réunions où on échange nos "ressentis" et on se présente pendant une demi-heure...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela fonctionne très bien et nous devons garder ce privilège.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés pour les instituts qui accueillent les handicapés mentaux adultes (manque de place)