Même avec un diplôme d'ingénieur, je ne comprends pas grand chose !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous manquons de transparence et et de simplicité.  Trop souvent, on oubli de se mettre à la place de l'utilisateur.  C'est absolument incroyable le nombre de métiers et de personnes qui vivent autour du conseil. Nous payons des conseillers car nous ne sommes pas capable de comprendre le fonctionnement ou d'avoir accès à l'information. Et pourtant, je suis ingénieure !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pour moi le problème est le temps. Le temps qu'il faut pour avoir accès à l'information ou au service.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le transport
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour remplir la feuille d'impôts. Comprendre ce que nous pouvons déduire n'est pas toujours facile.  Dans certaines administrations, le recours à des sociétés extérieures alors que les compétences sont en interne.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des méthodes industrielles ont fait leurs preuves!  Basées sur le lean management, reprendre les flux, calculer les temps et enlever toutes les sources de non valeur ajoutées.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir une approche factuelle. Nous avons la technologie pour identifier les problèmes réels. Les réponses doivent être adaptées et non politiques. Chaque action doit être mesurée et les résultats communiqués.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'orientation est une vraie difficulté en France. Les élèves font leur choix par rapport aux gens qu'ils ont rencontré et non de manière vraiment éclairée.  Et si l'université publiait aussi le taux de reclassement de ses élèves et les métiers qu'ils occupent.  Tout le monde public ou privé doit être évalué selon les mêmes indicateurs. Il est aberrant  que les cours donnés à l'université soit choisis par rapport aux domaines de compétences des enseignants chercheurs et non pas pour répondre aux besoins de la société.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les conseillers poles emploi ne sont pas toujours compétents pour traiter la multitude de profils qu'ils rencontrent. Il est très important de cloisonner pour avoir affaire à un personnel plus spécialiste.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le niveau de remboursement et de prise en charge est beaucoup trop complexe.  Pourquoi ne peut on pas acheter la juste dose de médicaments plutôt que de gaspiller ?
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour une assistante maternelle qui travaille à temps partiel, quel casse tête pour calculer les congés payés : il devrait y avoir un logiciel en libre accès.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La recherche : les chercheur passent leur temps à rechercher des financement au détriment de leur réel travail.  Ces financement portent sur de la recherche appliquée et non plus fondamentale.  La seule dotation de l'état ne permet pas aux chercheurs de travailler pour l'état, c'est insuffisant.