Créer un bureau national des réclamations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat et des administrations est trop complexe et éloignée du terrain. Les citoyens ont le sentiment de ne pas être entendus, ni consultés sur des décisions essentielles à leur vie. Il faut élargir le processus de décision et créer un bureau des réclamations national qui permettrait de prendre en permanence le pouls de la population sur des sujets importants.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? - la possibilité d'écrire à la Présidence de la république - Pouvoir donner mon avis sur des questions importantes comme : la loi sur l'alimentation, la privatisation des aéroports publics, les taxes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je ne vois pas ^^ j'ai l'impression que l'administration ne change pas et que les fonctionnaires sont toujours insatisfaits
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - Les assurances sociales (RSI, sécu, CAF) : hyper complexes - L'education nationale : vaste débat, mais il faudrait faire quelque chose… Je ne sais pas quoi !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - Comment rendre les services publics plus efficaces ?  - raccourcir les délais de délivrance des documents administratifs - simplifier les démarches Je ne suis pas administrateur mais il me semble qu'un minimum de réflexion devrait permettre de faire mieux pour moins cher. Aujourd'hui, les administrations publiques ressemblent à des pénitenciers , les gens qui y travaillent ont l'air déprimé, la notion de service public a disparu au profit de la rentabilité, qui n'est pourtant pas plus efficace : on se croirait dans un régime soviétique.  Il n'y a pas de fumée sans feu : il y a un malaise dans l'administration. Peut-être faudrait-il demander aux agents administratifs leurs propres suggestions d'amélioration ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter les fermetures de maternité, hopitaux de proximité, postes et services divers : ce serait un bon début… miser sur la taille humaine des équipements : la plupart des médecins se contentent de distribuer du doliprane. Pas besoin de les regrouper dans des gigantesques hôpitaux régionaux pour ça !
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous avons choisi l'éducation privée. Un système hautement injuste, certes, mais pas question de prendre le moindre risque en matière de scolarité : l'éducation nationale s'apparente aujourd'hui à une sorte de loterie. La réforme Blanquer pourrait améliorer les choses en portant l'action sur les méthodes pédagogiques. Et encore, je trouve cela insuffisant : alors que la quasi totalité de la population est équipée d'ordinateurs, de tablettes et de mobile, RIEN ne change dans les méthodes pédagogiques. On enseigne comme il y a cent ans, en gueulant sur les élèves, en augmentant la pression horaire et en se fichant du résultat. Il faudrait un gigantesque effort de formation et de remobilisation des enseignants, qui sont sans doute la profession la plus découragée du pays : mal payés, démotivés, mal formés, inefficaces, connaissant un taux d'échec décourageant…
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dieu merci, j'ai échappé aux griffes de Pôle emploi : administration tatillonne, qui considère ses usagers comme des ennemis, des fraudeurs et des paresseux. Certes, toutes les administrations ont tendance à se protéger contre leurs usagers, mais Pôle emploi remporte le pompon.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été auto entrepreneur il y a quelques années : rien n'est plus difficile que de revenir au régime général de la sécurité sociale après avoir été temporairement affilié au RSI. Système kafkaien et incompréhensible. Il paraît que le RSI va disparaître, mais ça prend drôlement de temps !
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : - 25 lettres pour clore mon activité d'auto entrepreneur - cinq ou six recommandés pour demander à l'administration fiscale de cesser de vouloir m'imposer au titre d'une auto entreprise qui n'existe plus depuis bientôt six ans
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - l'utilisation des nouvelles technos pour faciliter la consultation permanente de la population