Revoir et améliorer des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration française est en général relativement lourde, les employés ne prennent pas le risque de s'engager.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le maximum. Plus on est proche du terrain, plus on en comprend les problématiques.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le maximum de démarches.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Certains services ont évolués de manière intéressante. Par exemple quand l'on vend un véhicule directement à un particulier, on peut faire toutes les démarches en ligne, et l'on sait par exemple que si l'acquéreur se fait flashé le même jour, nous n'avons pas à nous justifier et à faire des démarches.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Voir mes explications en fin de questionnaire :  Prime d’activités Pôle Emploi  Meilleur contrôle des administrés,  Trop d’avantages dans certains secteurs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Complexité pour faire établir une procuration.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui, car souvent ils se retranchent derrière : je ne sais, il faut que je demande à mon supérieur. Plus d'autonomie, plus d'implication et surtout plus de responsabilité par rapport à leurs actes J'ai une connaissance, divorcé avec 3 enfants, mineurs, qui lorsque la maman de ses enfants est décédée, a perdu plusieurs années de sa réversion. Si je ne lui en avais pas parlé, il ne la toucherait toujours pas car les assistantes sociales lui maintenaient qu'il n'y avait pas droit étant divorcé. Il a fallu que je lui dise d'insister pour y arriver. A une certaine période, avec 3 ados, il est évident qu'il en avait bien besoin.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Meilleur contrôle des administrés : Chaînage entre CAF et Services Fiscaux afin d’éviter les fraudes. (Ex : parents séparés, enfants à la charge du plus petit revenu pour la CAF, et à la charge du plus important revenu pour les impôts)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je pense que plus les décideurs sont proches du terrain, plus ils peuvent en comprendre les particularités.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Personnellement, je n'ai pas rencontré de problèmes lorsque j'ai fait scolariser mes enfants (maintenant adultes). Par contre, je suis actuellement EVS en classe ULIS, et je me rend compte des problèmes qu'ont les parents, les enseignants pour faire prendre en charge un enfant en difficulté :  Attente pour une prime en charge en IME car il n'y a pas de place : que faisons nous de ses enfants en attendant. Attente du passage de la psychologue scolaire pendant des mois pour faire avancer une demande d'aide pour des enfants de CP, en plain apprentissage des bases de la lecture, des maths…  N'ayant eu aucun souci avec mes enfants, j'ai eu de la chance, je suis plus que surprise, inquiète même de constater le nombre d'enfant en difficulté, voir très grande difficulté. Le corps enseignant fait ce qu'il peut, mais il ne peut pas faire de miracle. Peut-être faudrait-il examiner de plus près ce souci ?
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été amené à chercher du travail  suite à la cession de mon commerce. N'ayant droit à aucune indemnité chômage, je me suis activée et moins de 2 mois après (temps nécessaire pour liquider mes paperasses), je travaillai. Par contre pour cela, je me suis bougée, j'ai postulée à TOUT ce qui pouvait me correspondre, en un mois, j'ai postulé près de 70 fois avec lettre manuscrite personnalisée. Après un premier contrat de 2 ans, je me suis ''battue'' avec Pôle Emploi pour me faire valider un nouveau contrat de 2 ans. Le directeur a compris que je voulais valider mes trimestres pour partir en retraite ''carrière longue'', ce qui arrive prochainement. Par contre, il faut revoir le fonctionnement, en prévoyant un vrai contrôle des refus de poste, en embauchant des personnes s’occupant exclusivement de cette mission.  Il est fréquent que des personnes touchent des indemnités, et pendant ce temps font des travaux non déclarés.  Je constate souvent qu’une catégorie de personne travaille le temps nécessaire pour avoir des droits ‘’Pôle Emploi’’, puis en profite de la période acquise, et ainsi de suite.  C’est malheureusement une nouvelle tendance pour la nouvelle génération de travailleurs.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis entrain de préparer ma retraite qui sera effective à partir de 01.01.2020.  Jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucune difficulté, par contre j'ai anticipé mes démarches pour éviter les surprises. Par contre, ce que je trouve regrettable, c'est que si l'on ne sait pas que l'on peut demander sa retraite anticipée pour carrière longue, on ne nous le signale pas.  De même, lorsqu'un citoyen perd son conjoint, s'il ne sait pas qu'il faut demander la pension de réversion, personne ne l'en informe, et il n'y a pas d'effet rétroactif.  J'ai une connaissance, divorcé avec 3 enfants, mineurs, qui lorsque la maman de ses enfants est décédée, a perdu plusieurs années de sa réversion. Si je ne lui en avais pas parlé, il ne la toucherait toujours pas car les assistantes sociales lui maintenaient qu'il n'y avait pas droit étant divorcé. Il a fallu que je lui dise d'insister pour y arriver. A une certaine période, avec 3 ados, il est évident qu'il en avait bien besoin.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais rencontré de souci. Je dirai même que l'on est facilement remboursé. Peut-être faudrait-il revoir les conditions de remboursement en prenant exemple d’autres pays, tel que l’Espagne ou si le patient va de lui-même chez un médecin autre que son médecin référent, médecin imposé, aucun remboursement ni pour la consultation, ni pour la délivrance des médicaments, ni pour les examens demandés par ce médecin ? à méditer ?
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis actuellement EVS en classe ULIS, et je me rend compte des problèmes qu'ont les parents, les enseignants pour faire prendre en charge un enfant en difficulté :  Attente pour une prime en charge en IME car il n'y a pas de place : que faisons nous de ses enfants en attendant. Attente du passage de la psychologue scolaire pendant des mois pour faire avancer une demande d'aide pour des enfants de CP, en plain apprentissage des bases de la lecture, des maths…  N'ayant eu aucun souci avec mes enfants, j'ai eu de la chance, je suis plus que surprise, inquiète même de constater le nombre d'enfant en difficulté, voir très grande difficulté. Le corps enseignant fait ce qu'il peut, mais il ne peut pas faire de miracle. Peut-être faudrait-il examiner de plus près ce souci ?
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai créée une entreprise en 1989, depuis les choses ont du bien évolué.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque j'avais besoin de recruter, je contactai Pôle Emploi uniquement pour connaître les aides je pouvais prétendre suivant la personne embauchée.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Face à la complexité du côté social des employés : création du contrat, fiches de salaires, je préférai rémunérer mon cabinet comptable pour qu'il gère l'intégralité des dossiers pour éviter les erreurs. Taux des cotisations différents suivant les salariés ….
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème, j'ai considéré que les démarches faisaient parties  de mon travail.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Revoir et améliorer des services publics Minimum Vieillesse : Contrairement aux demandes des ‘’Gilets Jaunes’’, je pense qu’il faut qu’il y ai une vraie différence entre le minimum vieillesse pour les retraités n’ayant pas ou peu travaillé, jamais ou peu cotisé et les pensions des retraités ayant cotisé, travaillé parfois dans des conditions difficiles pendant plusieurs décennies. Il doit y avoir une vraie différence pour celui qui s’est levé tous les matins pour aller au travail par rapport à celui qui ne l’a pas ou peu fait. La différence de retraite doit être proportionnelle à la différence des cotisations versées. Le monde agricole a des petites pensions, mais combien a-t-il réglé de cotisations ?  Prime d’activités : Précédemment, celle-ci était gérée avec les impôts sur le revenu, maintenant elle est versée par la CAF, avec un mode de calcul vraiment pénalisant et n’encourageant pas au travail car maintenant, c’est les revenus du couple qui sont pris en compte.  Exemple : Personnellement, je travaille en ‘’contrat aidé’’ (20h/semaine annualisées pour moins de 700€/mois à 25km de mon domicile) et je n’ai plus droit à cette prime alors qu’il y a quelques années avec de meilleurs revenus, les services fiscaux me la versaient.  Pôle Emploi : revoir le fonctionnement, en prévoyant un vrai contrôle des refus de poste, en embauchant des personnes s’occupant exclusivement de cette mission. Il est fréquent que des personnes touchent des indemnités, et pendant ce temps font des travaux non déclarés.  Je constate souvent qu’une catégorie de personne travaille le temps nécessaire pour avoir des droits ‘’Pôle Emploi’’, puis en profite de la période acquise, et ainsi de suite. C’est malheureusement une nouvelle tendance pour la nouvelle génération de travailleurs.  Meilleur contrôle des administrés : Chaînage entre CAF et Services Fiscaux afin d’éviter les fraudes. (Ex : parents séparés, enfants à la charge du plus petit revenu pour la CAF, et à la charge du plus important revenu pour les impôts)  Retraite : aligner tous les régimes de retraite, ce chantier est déjà en cours, mais il faut aussi y intégrer les régimes des élus en tous genres, des hauts-fonctionnaires … avec les taux, le nombre de trimestres cotisés, les conditions de pension de réversion …  Trop d’avantages dans certains secteurs : des exemples pour ne pas tout citer. EDF : supprimer « l’avantage énergie », soit : gratuité de l’abonnement, et énergie pour 4% du tarif pour les salariés et les anciens salariés. SNCF : Supprimer les avantages tel que voyage à vie pour le salarié, son conjoint, ses enfants, mais surtout ses parents et beaux-parents.  En finir avec certains privilèges tel que tous ceux de l'Alsace Lorraine  Revoir tous les régimes spéciaux : EDF – Police – SNCF –RATP – Aides-Soignants -, des Mineurs, ….  La devise de la France : Liberté -EGALITE - Fraternité