Plus de proximité en regroupant les services de première nécessité et augmenter les démarches en lignes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation qui mute dans le bon sens (démarches en lignes, simplifications comme pour micro entreprises) mais pas assez vite.  Trop de coupes budgétaires qui au final conduisent actuellement à une situation où on doit attendre des heures (ou prendre rdv pas avant plusieurs semaines) pour certaines démarches comme renouveler pièces d'identité ou passeports. Impossible d'avoir l'administration par téléphone/internet. Pour un monde qui va vite et est connecté h24, la nouvelle génération ne va surement pas s'y retrouver.  Enfin, il faudrait rendre plus accessible les règles de fonctionnement de l'administration (status des micros entreprises , prélèvement libératoire ou non , difficile de comprendre. Autre exemple: mes revenus ont changé il y a 2ans et j'ai oublié de prévenir les impots croyant qu'étant au courant ils auraient adapté. L'année dernière j'ai eu un rattrapage de plus de 500€ / mois pendant 3mois et aucune volonté de l'administration d'échanger sur une solution.)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? - un accès par téléphone pour les questions fiscales/impot - un accès à des soins sans attendre 6mois avec des spécialistes et du matériel de qualité (j'ai été hospitalisé 5j pour pneumonie et l'équipe n'était pas capable de voir que j'avais 39,5 de fièvre, j'ai dû demander à ma compagne de m'amener un thermomètre pour leur montrer que le leur ne marchait pas)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? - questions fiscales/impots => + de reactivité - carte d'électeur, renouveler pièces identité/passeport
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? - impots - creation microentreprise
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? - prévenir X organismes d'état de la naissance de mes enfants - prévenir X organismes lors d'un déménagement
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? organisation et efficacité, par moment on se rend compte que ces 2 manques leur font perdre du temps et génère du stress + une formation en médiation/relations humaines. Par exemple dans des urgences ou lorsqu'uil y a la queue dans un guichet, si 5 personnes de l'équipe prennent le café devant tout le monde ça donne l'impression d'un "je m'en foutisme" alors que ces personnes ont peut etre terminé leur journée. De même que parler aux gens en les infantilisant ne va rien résoudre/aider
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - investir un peut plus - dématérialiser un maximum de démarches  - rendre les services plus faciles à joindre
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : - inscription scolaire assez facile et rapide tout comme délégation pour changer d'école (éducation nationale)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : - lorsque les démarches sont automatisées tout va bien -  si on doit passer par le document de remboursement le refus pour erreur dans le document n'est pas toujours facile à comprendre (document retourné avec fiche de soin )
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : très rapide et efficace pour les micros entreprises