Service public à revoir

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les fonctionnaires ont une mauvaise image (en tout cas ceux des administrations) , mais j'ai bien l'impression qu'ils ne font rien pour l'améliorer.  Pour qu'elle évolue, il faudrait que les fonctionnaires soient polyvalents, motivés et agréables !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Une belle initiative : La carte grise par internet, bien que les démarches ne soient pas encore très simples. Avant il fallait faire la queue une première fois pour remplir le formulaire, puis refaire la queue pour payer auprès du percepteur !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les urgences dans les hopitaux : IL SUFFIRAIT DE FAIRE PAYER POUR VOIR MOINS DE MONDE DEBARQUER ! lorsque nous allons chez le médecin, nous payons 25 euros. Mettez en place le paiement des services des urgences, et je suis sûre que les gens arrêterons d'y aller le dimanche pour un mal de gorge (alors qu'il suffit d'attendre le lundi matin pour aller voir son médecin traitent, qu'il faut payer bien sûr)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Comment peut-on rendre les personnes agréables, accueillantes, après tout elles ont un métier public, n'est ce pas la première qualité qu'on souhaite de leur part.  Je propose qu'un fonctionnaire de mairie, de bureau de poste, de préfecture, de sécurité sociale ou d'allocation familiale qui a à faire au public.... devrait avoir un minimum de 10 ans d'expérience dans le privé pour avoir accès à un poste dans une administration, sa mentalité serait à mon avis bien différente.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon fils est parti en vacances en Allemegne ou il a dû être hospitalisé pour une intoxication alimentaire, j'ai payé pour lui la somme de 886 euros à l'hôpital allemand (car à 21 ans, il n'avait pas cette somme sur son compte). Je sais que la carte européenne CPAM, aurait évité cette avance de frais, mais mon fils n'était pas au courant. En tout cas, j'ai payé l'hôpital au mois d'octobre, et 5 mois plus tard j'attends toujours le remboursement CPAM. Je les ai appelé, et ils m'ont dit qu'il fallait compter 4 à 6 mois pour un remboursement de soins à l'étranger. Comment se fait-il que ce soit SI LONG !
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le problème était plus avec la banque, qui a mis un temps fou à débloquer les fonds nécessaires pour payer les artisans qui faisaient les travaux du commerce à ouvrir. Ils en étaient arriver à menacer de cesser le chantier, ne voyant pas leurs acomptes arriver. Il a vraiment fallu se battre pour obtenir les fonds convenus, mais la lourdeur administrative de la banque bloquait les procédures.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rédiger un contrat par soi-même est trop risqué, il faut faire appel à un expert comptable pour le faire.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : prise en charge de la formation pour un OPCA.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les procédures administratives sont tellement compliquées (DSN), qu'il n'est pas possible de faire autrement que passer par un comptable externe pour s'en occuper = charges supplémentaires pour l'entreprise (petit commerce).