Térritorialisation et service au Public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que la réalité du pouvoir de l 'État est aujourd'hui exercé par les administration plus que par les gouvernants. Certes l'Administration incarne un e forme de permanence. mais actuellement l'administration  ne me semble plus être au service des Français.: je ne voit pas que le citoyen est le centre de  ses préoccupations et confond le SERVICES PUBLIQUE en tant qu'institution, avec le SERVICE au Publique qu'attend chacun citoyen. Ainsi elle s 'organise plus en fonction de ses besoins que  à ceux des citoyens qui pourtant la finance. Certes les administrations (  nationales ou régionales)  n'a pas de soucis existentiels puisque les "usagers" sont par définition des clients captifs ... ce qui permet de tomber dans tous les travers du gigantisme que plus personnes ne contrôle ( Éducation Nationale) et de la centralisme et s'éloigne des citoyens qui  estiment qu'il n ont plus d'interlocuteur ayant la capacité de résoudre les petits problèmes du quotidien car enfermé  par un système pyramidale qui a réduit voir supprimée leurs capacité d initiative  Pourtant le citoyen demande de la proximité. la proximité c'est la possibilité d'avoir un interlocuteur, pas forcément en face à face, mais qui la possibilité de prendre en compte et mener les actions pour répondre aux problèmes qui luis sont posés. De quoi se plain    c'est d'avoir lorsque c'est le cas des interlocuteur avec une disponibilité raisonnable qui informe mais qui peuvent trop rarement faire face ...  Pour aller dans cette direction le centralisme ( qui allie  centralisation des décisions et hypertrophie des services centraux) doit être abandonné pour redonner des capacités au niveaux  régionaux , départementaux et locaux. je pense que les moyens informatique qui même s'il sont centraux ne sont pas forcement centralisateur et peuvent concourir à l'objectif. Les services des impôts avec un site simple des interlocuteurs accessible est allé dans cette direction avec à mon sens plus réussite.  Enfin, la numérisation est une bonne chose et convient certainement à 80% des personnes. Mais son implantation à marche forcée a laissé trop de monde au bord du chemin. Il faut pendant une période transitoire trouver les organisation qui pallie à cette question
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui la régionalisation ( au sens de territorialisation  il faut définir les bons niveaux) doit eytre cle mot d'ordre bien sur au collectivité locale mais pas que. Ce qui important c'est le service au publique plus que la structure qui le rend. Ainsi les maison de service publique sont des expérience à développer et renforcé. En son temps la poste aurais pu  en être la colonne vertébrale du système avec ses implantations mais ce réseau a été détruit ( ce qui montre quen les institutions publiques ne sont pas gage de vision à long terme)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes si c'est bien fait. les cartes grises  sont le contre exemple de ce qu'il faut faire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n'ai pas eu ce besoin mais à ce jours elle courent après des financement et les personnels qualifiés voilà ou il faut détaché des fonctionnaires compétents
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Plutôt les services des impôts aux particulier mais pas les impôts locaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le logement ANAH par exemple, Culture,  éducation nationale ( vacataires payés  6 mois après l 'intervention...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Exemple : j'ai conventionné des appartements  avec l'ANAH c 'était l 'enfer les pièces n'étaient jamais bonne et une contrevisite a été exigé pour vérifier qu'une port avait été bien raboté pour laisser passer l air une photo et un peu de confiance aurais suffit. mais peut erre fallait il justifier un poste ....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? On ne peut pas certes les laisser tous faire mais les principaux problème qu ils rencontrent sont connu et il faut leur donner une marge de manoeuvre en définissant ses limite et qu'ils une hierarchie proche si plus compliqué
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le citoyen n'est pas un fraudeur ( même s il peut l’être)  l’administration n'a e sens qu'au service des cytoyents
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Seuls les travail en commun ( la transversalité permettra de faire face
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'automatisation marche bien depuis longtemps dans ce domaine tant au niveaux des CPAM que des Complémentaires
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas eu à faire de demande depuis que je suis en retraite ( j 'était classé travailleur handicape); déjà à l’épode les délai d'instruction  (de la Cotorep)  étaient démentiels ( 6 mois) je sais que les MDPH n' ont rien amelioré.....