meilleur service adm

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les transferts doivent se faire avec en accompagnement des moyens nécessaires, avec une réévaluation annuelle (pas comme cela a été fait pour leRMI/RSA).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Beaucoup de services sont 'informatisés'. Ces applications informatiques sont déplorables, voire inopérantes (ANTS, permis de séjour, carte grise, passeport, paie des militaires,... sont autant de catastrophes). C'est à croire que l'on désorganise intentionnellement. La startup nation est pour l'instant au stade du virtuel....De toutes les façons, comment faire tout informatique si tous n'ont pas accès à ce service (prix matériel, prix abonnements services internet, handicap, âge, désalphabetisation,...) ? Le service humain doit rester disponible.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Apprendre à conduire des projets informatiques, commencer par les services simples au lieu de construire des cathédrales qui s'écroulent dès la première utilisation...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? CPAM, rapidité de remboursemen. Par contre, dés que l'on sort du cas général....AÏE !!!!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le fisc, vers un contrôle informatique renforcé des entreprises, des profesions libérales qui ne sont pas contrôlés comme les salariés pour cause de complexité des dossiers à contrôler.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir totalement le management : trop pyramidale, trop de 'haut' fonctionnairs jeunes diplomés progétés à de hautes responsabilité en fonction de leur rang de sortie de l'ENA ou de l'INET sans expérience réelle et sérieuse...Mettre fin à cette idée incroyable qu'un bon chef, c'est un chef qui n'a jamais de problème (situations dissimulées pour prétendre que tout est sous contrôle). UN BON CHEF ET UNE PERSONNE QUI SAIT GERER LES DIFFICULTES ET NON UNE PERSONNE QUI N'A JAMAIS DE DIFFICULTE !!!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Une meilleur répartition des richesses : est il normal qu'un TER du nord soit de moins bonne qualité qu'un TER d'Alsace ?? Un meilleur contrôle des cours des comptes régionales (avec pouvoir de porter plainte)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les enfants en garde alternée : je suis obligé de laisser ma carte vitale à mon ex femme car les enfants ne peuvent être sur les cartes des deux parents !!!! Si de plus l'un est au régime local et l'autre au régime général ....
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La procédure de création est devenue vraiment facile.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Procédure simple