Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation actuelle, comprend trop d'échelons (Etat, région, département communauté de commune ou métropole, commune),  avec un coût élevé (croissance énorme de la fonction publique territoriale)et souvent un manque de coordination entre les échelons (ex : transports). Si un échelon devait être supprimé, ce serait probablement le département  mais, il y a aujourd'hui un problème avec la création des métropoles, c'est le risque que ce qui est hors métropole fasse partie de "la France à deux vitesses" surtout pour les petites communautés de commune (c'est le cas de la mienne COTELUB qui comprend environ 51 000 habitants et aucune ville "phare".
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Non mais mieux coordonner certaines actions . Par exemple concernant le social, les mamans en difficultés avec enfants de moins de 3 ans dépendent du département et celles ayant un de leurs enfants ayant plus de 3  ans de l'Etat, donc de structures différentes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pour moi oui, car je peux me déplacer et maîtrise internet, mais dans le cas contraire, cela devient de plus en plus difficile
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ne pas aller trop vite. Mettre en place des mesures d'accompagnement plus fortes pour les mesures existantes afin que quelqu'un ne soit pas empêché de faire une démarche car elle ne se fait que sur internet. Par exemple le payement des impôts uniquement sur internet avec une pénalité si ce n'est pas le cas, me semble injuste.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ce sont des bonne idées. Cela demande une formation spécifique des agents.Notamment le métier d'assistante sociale est à repenser avec cette dimension tout en maintenant son rôle d’accueil, écoute, accompagnement..
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'accès internet pour beaucoup de démarches est très positif.... pour ceux qui maîtrisent. Les personnes âgées on la "double peine" : ils ne maîtrisent pas internet et on du mal à se déplacer
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les nombreuses aides sociales, trop morcelées et complexes à obtenir. Les aides de l'Etat dont le montant est ridicule concernant la transition énergétique (possibles seulement pour les faibles revenus mais trop faibles elles- même pour qu'ils y aient réellement accès)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? je ne comprend pas la question
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Certains avantages acquis des fonctionnaires n'ont plus lieu d'être avec la transformation des modalités de travail. Il faut rapprocher davantage le droit du travail général et celui des fonctionnaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il y a un besoin d’accompagnement des changements : ex la poste, fermeture ou diminution d’horaires de petites agences mais possibilité d’affranchir sur internet et d’envoyer un colis de sa propre boite aux lettres.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le relevé de carrière sur internet, disponible longtemps avant la date de la retraite, est une très bonne chose
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements pour des soins entrant dans la nomenclature de la SS, sont maintenant très rapides. Le tiers payant est une très bonne chose pour permettre à tous de se soigner mais, il a inconvénient qu'on ne se rend plus compte du montant que la SS ou la mutuelle payent pour nous et donc du coût réel de ces soins. Les relevés SS sont complexes (avec les petits prélèvements de 0.50 ou 1 euros avec une règle dont je ne me souviens plus). Il y a de plus en plus de dépassements d’honoraires dans les spécialités : consultations, actes chirurgicaux en clinique  et peu annoncés. (ou des délais pas possible). La médecine à deux vitesses s'installe.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le principe pour les petites entreprise (autoentrepreneur) de ne payer les charges que sur ce qui a été effectivement rentré comme recette est excellent.