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Simplifier pour être plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - Réduire le nombre de niveaux administratifs communes, intercommunalités, cantons, départements, régions etc...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? - Santé - Les votes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? - Les impôts, la délivrance des papiers d'identité et passeport
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le dossier médical personnalisé. Les différents votes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? -Qu'il soit plus proche de la réalité du terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En écoutant plus les maires.
service

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? c 'est le bordel!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
tout va bien

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les transports
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun problème
Décentraliser au maximum les administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est trop centralisée, comme l'Etat. Il faut donner plus de pouvoir de décision sur le plan local même si cela doit amener des divergences de positions entre les villes, départements ou régions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? enseignement, y compris les programmes, santé, aménagement, en général tout sauf justice, armée et tout ce qui peut concerner les relations internationales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut favoriser le contact personnel et non l'internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non, car ils manquent de plus en plus dans les petites communes. Les services fiscaux ont bien évolués.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Justice, santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? D'abord en pouvant adapter aux localités, aux mentalités locales, les directives nationales. Ensuite en laissant aux agents publics une marge de manœuvre importante.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? décentraliser, supprimer une bonne partie de l'administration centrale qui ne sert pas à grand chose sinon à rendre plus difficiles les actions des agents locaux.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'Etat doit laisser plus de libertés aux collectivités territoriales pour s'organiser comme elles le veulent et ne pas les regrouper artificiellement comme les communautés de communes, les métropoles...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne les ai pas scolarisé dans l'enseignement public
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela s'est très bien passé avec toutes les administrations
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En général, il faut laisser aux collectivités locales le soin de s'organiser et de vivre comme elles le veulent. A elles la décision de déléguer à l'échelon supérieure ce qu'elles ne peuvent pas faire.
Stop au 80 km/h

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Tant que les forces de l'ordre arrive à s'occuper avec les excès de vitesse supérieurs à 20 km/h, une politique de réduction de 10 km est ridicule.
indexation de la retraite sur l'inflation

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Outre l'indexation totale des pensions sur l'indice du coût de la vie je demande la suppression totale des 1,86 % de CSG pour tous
Organisation de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de "couches" de strates. Il faut vraiment simplifier les organisations, les "centres de décision" (qui parfois se contredisent). Simplifier les formalismes, le démarches, les interlocuteurs, bref... SIMPLIFIER
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut remettre "de l'humain". Une boîte vocale (qui souvent tourne en boucle) quelle que soit l'administration ne me paraît pas l'idéal. Les systèmes informatiques, même s'ils peuvent, parfois, éviter les déplacements, ne peuvent pas répondre à tout. Je pense qu'il faudrait compléter les systèmes informatiques par des services permettant un accueil du public (certaines personnes, certaines démarches, seraient facilitées)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les pratiquant peu, je ne sais pas mais internet ne ma semble pas être la seule voie à suivre
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les centres des impôts (via internet) me semblent plus faciles d'accès, mais...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Préfectures, sous-préfectures (mais j'ai assez peu de besoins dans ce domaine)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'annulation de la vente d'un véhicule (impossible de joindre le service des cartes grises en préfecture - il n'existe plus - et, dur dur d'arriver à régler le problème par internet (environ 5 mois)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En simplifiant, le plus possible, toutes les démarches (il faut arrêter les "usines à gaz", les dossiers tellement inextricables qu'il manque toujours une pièce, etc
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Effectivement, j'ai eu des échanges concernant ma future retraite et je dois reconnaître que les échanges, via internet ont été tout à fait satisfaisants.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème non plus avec les services de l'assurance maladie
L'Etat doit être plus efficace dans tous ses métiers (police, justice, santé éducation)

Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Télémédecine Telesécurité Assistance juridique en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé, justice, sécurité, éducation
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Tous les services publics ne peuvent être disponibles partout avec la plus grande qualité (hopitaux, maternités, justice, etc.). Aussi il devrait y avoir plus de services de proximité pour ce qui est courant et sans complexité, tandis que les services plus spécialisés seraient regroupés. Pourquoi pas des maternités simples pour les accouchements standards bien annoncés et bien suivis; avec des plateaux techniques réservés aux accouchement potentiellement plus à risques et:ou lorsque les choses ne se passent pas normalement? Pourquoi pas des unités de soins ambulatoires pour toutes les interventions mineures actuellement en hôpital, et qui pourraient être traitées dans des unités plus petites, délocalisées un peu partout, et redonner à l’hôpital son rôle de spécialité et d'excellence.? Pourquoi ne pas regrouper des services d'Etat (perception+poste+sécurité sociale) pour les qestions courantes , et conserver les services spécialisés pour le reste? Améliorer l'efficacité de l'hopital, en faisant tout pour réduire les séjours (et les maladies nosocomiales), organiser des permanences de nuit dans des unités délocalisées pour interventions rapides sans passer systématiquement par les urgentistes
Des permancences 1ère nécessité dans les petits villages.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a un cumul des échelons et structures qui accompagnent: l'emploi, la demande d'aides et subventions. L'accompagnement des particuliers doit se faire par des services de l'Etat, mais avec une présence de proximité (sans relais).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Manque de médecins, de petits commerces en petits centre bourgs.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Télémédecine.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un commerce de produits de 1ère nécessité dans chaque petit village, pourquoi pas rendu obligatoire pour toutes les enseignes de supermarchés installées dans les agglomérations à côté. Une maison des services dans chaque petit village, avec accès internet et une permanence de l'Etat services postaux. Une permanence médicale, rendue obligatoire pour des médecins praticiens dans les agglomérations à côté.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? dans le milieu scolaire, remplir des formulaires )à répétitions avec nos coordonnées et personnes de confiance (école, cantine, sortie scolaire, UNSS,...)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : INSATISFACTIONS: réforme du BAC 2021: certaines options au lycée très sélectives avec un flou (boîte noire) sur le fonctionnement d'AFFELNET. Certaines options ne sont plus proposées en 2nde dans le lycée de secteur. Peu de remplacement pour les enseignants: augmenter le nombre d'enseignants. Trop peu de formation des enseignants sur la pédagogie et les dys.  Formations et autres réunions entre enseignants doivent être organisées en dehors du temps de classe. SATISFACTION: l'école reste gratuite pour tous en France et Merci! Restons vigilants sur la mixité : éviter les ghettos liés au prix du logement.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Encore de feuilles de soins. Pourquoi?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Des accès aux aides parfois très complexes, par exemple dans le cadre de la PAC: les dossiers et exigences d'une telle complexité que les bénéficiaires doivent être aidés, et les instructions sont trop longues (3 ans pour de l'Agri. Bio!)
Paco 33100

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression du millefeuille administratif régional Suppression du conseil économique et social
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Cabinet médical polyvalent en campagne
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? demande de fiche d'état civil et passeport
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration d'impôts Paiement des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? gestion du personnel et formation aux logiciels utilisés formation continue
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Assurer des permanences localement et aider les personnes en difficulté avec les outils informatiques
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bonne prestation de la CARSAT Aquitaine et des prévisionnels  Lenteur de réponse de Klesia
L'ACCES  AUX HOPITAUX

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Complexe
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? 1 - Les Hôpitaux  2 -Le téléphone portable ne passe pas partout
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? 1 - Les Hôpitaux sont rares. L'accès à ces hôpitaux spécialisés est trop long en km et en h. Il faut 2 hélicoptères par département, et la possibilité de faire appel aux départements voisins.  Quand vous êtes en Ardèche  (Saint Martial), que vous avez un problème cardiaque, pas d'hélicoptère disponible malgré la demande du médecin des pompiers. Direction Privas à midi (53 km en camionnette  des pompiers). Hopital incompétent, donc direction Valence : 45 km encore en ambulance. Arrivée à 21 h. Hôpital incompétent encore ; le lendemain, direction l'Hôpital cardiologique de Lyon : encore plus de 100km en ambulance ! Si vous ne mourez pas, c'est vraiment que ça n'est pas votre heure. 2 - Des relais pour TOUS les opérateurs
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'évolution est NÉGATIVE quand vous n'habitez dans une grande ville
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'ACCÈS AUX HÔPITAUX SPÉCIALISÉS par des moyens rapides
PROXIMITE ET SIMPLIFICATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? dans la proximité et la simplification des démarches
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? caisse assurance maladie, le service des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oui lors de l'achat d'un véhicule à un particulier, toutes les démarches pour changement de carte grise se sont déroulées sans problème ((hormis le passage obligé via internet) et elle est bien arrivée à mon adresse. Mais lors d'une verbalisation pour infraction la contravention est arrivée à l'adresse de  l'ancien propriétaire. Après beaucoup de difficultés à joindre les services pour leur demander de faire le nécessaire auprès du service des contraventions  je me suis vu répondre que c'est à moi de le faire car les services ne peuvent communiquer entre eux. La  seule possibilité de le faire est le téléphone SURTAXE!!!!! (car personne n'a pu me donner le mail).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les formant et les rendant polyvalents
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier retraite : sans aucune embuche, tout a été réglé rapidement
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : ASSURANCE MALADIE : belle amélioration dans les contacts/correspondance
Réflexion sur l'organisation de l'État et des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est évident que l'organisation et les méthodes de travail doivent être repensées avec le numérique. Mais il ne faut pas laisser une partie de la population sur le bord du chemin. Si aujourd'hui ce problème concerne essentiellement les seignors, il restera toujours des catégories de personnes qu'il ne faudra jamais oublier.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'éducation.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut absolument développer les types de service cités ci-dessus pour vouloir économiser de l'argent et servir mieux les quartiers périphériques et les régions rurales.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de possibilité de communication téléphonique avec une personne bien identifiée et compétente permet souvent de résoudre simplement certains problèmes, sans négliger la communication par internet.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Le regroupement de moyens n’est pas en contradiction avec la distribution géographique des services. L’itinérance physique des personnes et les moyens de communication numérique peuvent utilement éviter les déserts administratifs, sanitaires et sociaux.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut renforcer la décentralisation et clarifier les missions des différentes instances. Cela devrait permettre d’éliminer de nombreuses redondances souvent très onéreuses.
Public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus d'éfficacité ! Pas 3 personnes pou le travail d'un .....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le budget.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Trop complexe, pas de connaissant de toute les démarches ....
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Donner au Français les aides qu'ils ont droit en fonction de leurs revenus automatiquement ! Ne pas attendre qu'ils viennent ... La il n'y a que les spécialiste.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Difficile d'être bon dans tous les domaines ....
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Disponibilité, ne pas être agressif.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Aide au logement pour mes enfants étudiant, bourse d"étude .... La liste est trop longue.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avoir du personnel motiver. Pas des gens qui attendent leur paie en fin de mois sans aucune considérations des clients?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Embaucher des gens compétents et licencier les nombreux incompétent ! Cela verra une grande économie .....
Efficacité et pespectives d'avenir

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers plus de simplicité pour les usagers et plus de proximité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La possibilité de demander des actes de naissance par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les rectorats , la sécurité sociale, la poste, les retraites (infos), la SNCF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Me faire venir en pleine chimiothérapie pour vérifier mon état de santé. De plus il y avait une grève des transports !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les personnels devraient effectuer des stages pour montrer leurs compétences techniques et aussi leur souci d'accueillir les usagers
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant sur le terrain suffisamment longtemps pour partager la vie des usagers
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Que les gens répondent au téléphone  ! Qu'ils arrêtent de nous promener de numéros de téléphone en numéros de téléphone ! Un immense temps perdu avant que quelqu'un décroche quand quelqu'un finit par décrocher
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Moins d'élus, des élus présents dans les assemblées pour lesquelles ils ont été élus
l'administration et moi

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? bonne, mais moins de salariés à souhaiter dans certaines régions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne sais pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une certaine lenteur pour l'accès
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous les accès internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? je ne sais pas
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? lors d'un permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? chaque région a ses spécifités, ne serait ce que le climat
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? on vous fait confiance, annuler les doublons, rapprocher les fichiers de chaque service
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? je ne sais pas
PRIORITE A LA FORMATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Inciter les petites communes à budget limité, à se regrouper. Réduire les superpositions de type : ville, communauté urbaine, département : coût et décisions parfois contradictoires entre elles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui car j'habite une grande ville.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Sécurité sociale : réactivité, suivi et qualité des réponses.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi : il faudrait revoir l'accueil et embaucher plus de personnes connaissant le monde des entreprises. Mettre en place des partenariats avec les CCI et les associations d'entreprises, pour adapter les formations et l'offre aux besoins du territoire.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demandes des pièces et/ou des informations déjà fournies : exemple pour un passeport ou lors d'une réinscription à Pôle emploi, alors que cela peut-être numérisé et listé sous un identifiant.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Le digital modifie les modes de travail, cela doit permettre d'être plus disponible pour aider les citoyens qui en ont besoin. Fixer des objectifs et adapter les solutions en associant si nécessaire d'autres administrations.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Idem : adapter et anticiper les évolutions.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Via des maisons d'accueil (cf ce qui existe dans le domaine de la santé) ou des bus permettant d'aider ceux qui en ont besoin dans les zones rurales.Transférer des fonds des territoires riches vers ceux en difficulté, via un plan créé avec les élus locaux et les forces vives du territoire (cf DATAR)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le processus pour obtenir une formation est trop complexe. Ne pas limiter l'offre de formation au seul emploi exercé. Lorsqu'on part à la retraite, il faudrait pouvoir faire bénéficier, un collègue, un jeune, un demandeur d'emploi, un membre de sa famille, du budget de formation non utilisé et qui a été financé, au lieu que celui-ci soit perdu.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi établir une demande 6 mois avant, alors que le dossier est traité dans les 2 derniers mois. Mettre en place une information plus détaillée sur l'évolution du dossier au fil de l'eau et pas seulement "dossier en cours d'étude depuis le ..."
Supprimer les privilèges des elus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Bien trop lourde par rapport aux pays de la CE
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Trop de services ne sont accessibles par informatique toujours plus de fonctionnaires et moins de contacts avec les usagers
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pensez aux personnes âgés......
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ce n’est pas acceptable de devoir payer des communications surtaxées pour avoir ds informations .
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Faire travailler un peu plus les fonctionnaires d’etat ou des régions ,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Suite à un retard d’acheminement de la poste d.un règlement d’impots
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire travailler un peu plus les fonctionnaires d’etat ou des régions supprimer les congés spéciaux qu’ils fassent au moins 35h
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le remboursement ds soins de santé par la sécu est obscure le fait de ne pas savoir le coût des médicaments favorise les excès ,
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer l’impunité des fonctionnaires et  surtout des politiques qui font des investissements non justifié ou qui ne servent à rien .
humaniser le service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Effectifs des fonctionnaires : cesser de diminuer les effectifs et dans certains cas les augmenter. Les inspecteurs des impôts pour lutter contre la fraude fiscale la police de la route pour lutter contre les comportements dangereux et les incivilités au volant. La police nationale afin qu’elle puisse répondre réellement aux appels des citoyens Les inspecteurs de la répression des fraudes Les inspecteurs des services vétérinaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? l’Etat se désengage, délègue ses missions aux collectivités locales mais ne donne pas les moyens de réaliser les infrastructures et les entretiens nécessaires.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : A la CNAV impossible de joindre directement la personne responsable de mon dossier, contrairement à la pension civile
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : S’astreindre à une cohérence entre parole publique et action; par exemple lors d’un appel d’offre ne pas choisir le moins cher ou le meilleur lobbyiste mais le meilleur rapport qualité prix. Application réelle des lois, ne pas seulement les voter
solidarité

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1).Mise en place d'un revenu universel.  2). Obliger légalement l'Etat à héberger l'ensemble des personnes sans domicile, à venir en aide aux personnes en situation d'urgence (Sdf, migrants).  3).Arrêter la suppression des postes dans la fonction publique (d'état, hospitalière et territoriale). Rétablir le service public de proximité.  4).Lutter contre les inégalités sociales, le racisme, l'homophobie (campagne nationale, sensibilisation auprès des plus jeunes etc)
Modernisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En diminuant le nombre de strates
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'aménagement du territoire pour les infrastructures  qui ne sont pas "nationales"
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts et l'établissement des documents officiels et réglementaires: identité, passeport, carte grise.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? renforcer la sécurité et l'Ecole
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale: non réponse à deux lettres.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut restaurer l'Ecole de la République et l'autorité des enseignants. Il faut restaurer l'autorité de l'Etat sur tout le territoire.
aides financières

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Prévenir les gens qu'il ont droit à certaines aides. Aujourd'hui, chaque personnes doit se renseigner pour savoir si elle a droit à la prime d'activité ou à des APL ...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La répartition des médeçins sur le territoire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services sociaux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Des services publics humains et performants

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est nécessaire de doter certains services publics d’outils du 21e siècle : les logiciels utilisés en interne par la SNCF sont obsolètes, l’espace personnel des particuliers sur impots.gouv ne reflète pas la réelle situation du compte à cause d’un décalage de mise à jour de plusieurs mois, la prise de rendez-vous à la préfecture de l’Essonne via Internet abouti sur des messages d’erreur (502 Bad Gateway / 504 Gateway Time-out), par exemple.  Pouvoir faire ses démarches en ligne simplifie la vie de certains, mais renforce l’isolement des autres. Et notre pays doit prendre en compte la croissante menace de cyber-attaques. Donc NON au tout-numérique ! Il faut maintenir pour chaque démarche administrative la possibilité d’avoir un interlocuteur en chair & en os.   Vu la grande disparité des réponses obtenues d’un agent à l’autre pour une même question (par téléphone ou sur place, dans tout type d'administration), il est nécessaire de mettre en place une traçabilité de l’information : qui a dit quoi et quand. Des procédures claires et à jour devraient permettre aux agents de traiter la plupart des cas, et une réponse pourrait être apportée dans un 2nd temps pour les cas particuliers.   Le 3939, service de renseignement administratif par téléphone, ne devrait pas être payant pour permettre un accès à l’information égal pour tous. Merci
Simplifier et humaniser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier,simplifier trop d élus. Ne plus payer si grassement les élus retraités
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Difficultés pour les transports
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? CNI passeport
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Éducation nationale trop de profs absents ou non remplacés. La CAF trop long pour un changement de caisse la sécu très bien
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF et pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Refaire  un dossier pour la rentrée scolaire tous ans on vous demande les mêmes documents
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Apprendre aux gens a être humain et plus aimable
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se pencher sur les problèmes des transport
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de soucis particuliers
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi propose des annonces inappropriées ou périmées
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés a faire valoir mes droits pour deux années n a priori non déclarées par la fonction publique
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécu très bien
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demarches assez facile
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le service des immatriculations au RCI est très compliqué
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Revoir la fonction publique de l enseignement trop de services  nous ne savons jamais a qui nous adresser pour la cession du Sft
Energie et lois sur l'eau

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La France serait parmi les seuls pays européens à ouvrir à la concurrence le secteur de l'énergie basée sur les barrages. Il me paraît vital pour la souveraineté de l’État et l'équilibre budgétaire de ne pas ouvrir ce secteur. Les autres pays ont su/pu/voulu se protéger de ce risque, la France doit suivre leur exemple : non à la vente des barrages hydroélectriques par une loi sur la transition énergétique adaptée.
OCCUPER LES CHOMEURS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les lourdeurs administratives font perdre beaucoup de temps autant quand on se déplace que lorsqu'on attend au téléphone. Des progrès ont été faits grâce au numérique il faut continuer. Avoir des personnes compétences sur les pb auxquels ils sont affectés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? aucun dans mon territoire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le numérique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? mairie, préfecture, enregistrement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? Faire beaucoup de formation mais dans les différents domaines où le fonctionnaire doit intervenir
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : facile avec la carte vitale et la MGEN
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très long et compliqué
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le personnel hésite à prendre un emploi pour ne pas perdre ses allocations. Quand il prend un emploi il faudrait qu'il soit mieux payé que l'allocation qu'il touche et que s'il ne travaille que 4h il garde le chômage pour les 31 h restantes etc....
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le nouveau bulletin de salaire est une usine à gaz et il y a trop de changements pour la même période.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela a été très compliqué, on nous a demandé plusieurs fois la même chose pour des services différents
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dommage que les aides ne s'e fassent ps pendant toute la durée de l'emploi et pas seulement pour 2 ou 3 ans.
Simplification et réduction des instances administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'instances (communautés de communes, départements, régions...) donc trop d'élus et de personnel administratif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? services de proximité ( exemple guichets Sncf)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour les handicapés, c'est un parcours  de combattant, d'une part, pour la reconnaissance de leurs droits, et pour trouver leur place dans la société. La France a un retard énorme qu'il faut combler
administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus centraliser avec moins d'interlocuteur.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? pour le fonctionnement, une ouverture au public plus tardive ou même le samedi.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour une  AVS, il faut monter un dossier très bien ficelé, et espérer que peut être, éventuellement, nous pourrions, sous condition en bénéficier pour notre enfant. Mais si son professeur le voit, qu'il en a besoin, ainsi que l'orthophoniste. Pourquoi autant de difficulté. En attendant, mon enfant à des difficulté et perd du temps. Tout ça pour de la paperasse.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu un entretient une fois avec un conseillé pole emploi. Comme j'étais jeune, on m'a orienté vers la mission locale et on a regardé les offres d'emploi actuel. Et deux offres en intérim était intéressante. Donc suite à l'entretien, j'ai été dans les deux agences qui proposaient. Mais voilà, les deux annonces était périmé d'un mois. Alors en plus de nous accompagné  pour regardé les offres, alors qu'on peut le faire tout seul, les offres sont périmé, bravo on avance là.
Un député qui quitte le parti pour lequel il a été élu doit se soumettre à une nouvelle élection

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Un député qui quitte son parti d'origine doit être contraint de se soumettre au suffrage des électeurs.
Fiscalisation de la totalités des revenus, allocations aides, c'est à dire taxer le pouvoir final

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de souplesse et d'autonomie
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les fonctions administratives de la police, l'éducation nationale, le fonctionnement administratif des hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Responsabiliser les équipes sur le terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? mélanger personnes issues du privé et du public et surtout obliger les professionnels administratifs à un passage obligatoire par le privé. Enfin faire des évaluations
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer les redondances de champs d'activité. Introduire la notion d'efficacité c'est à dire l'évaluer puis la récompenser
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfait des différents interlocuteurs lors de ma demande de retraite récente: amabilité et efficacité de des différents organismes
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Services en règle efficaces
millefeuille organisationnel

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop complexe, trop lourde, trop couteuse, dilue les responsabilités, pas moderne, illisible, un mammouth
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'éducation, la politique de santé et sa mise en oeuvre surtout, la sécurité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? parfois, on a besoin d'un interlocuteur. la relation est incontournable selon la situation
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? mairie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'école, la police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Décentraliser le pouvoir
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'ENA n'est pas la seule institution. Que les dirigeants aient une expérience significative de gestion des entreprises.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Moins de personnel dans les bureaux des différents conseils (municipal, département, régional, communauté de communes) et plus de personnes de terrain, développer les investissements selon les besoins de la population et non pour fidéliser le vote
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de formations, diplômes, des contenus pas adaptés et conformes aux programmes
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Administration publique c'est impeccable, le privé plus de dossiers à fournir, compliqué et long
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : plutôt bien
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : trop d'état, pas suffisamment de contrôles,