Une administration au service du citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat et des administrations s'est éloigné du citoyen par une informatisation excessive et le retrait physique des territoires. Même justifiée sur le plan de l'efficience, comme les autres institutions et entreprises, la dématérialisation des services ne saurait être la seule réponse du service publique à la modernité. Une proximité avec le citoyen doit être maintenu.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun, l'informatisation est déjà suffisante.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale a développé un service sur internet efficace et réactif
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital avec une meilleure efficacité dans les soins. L'école qui laisse partir trop d'enfants sans formation, les autres sont mal préparés au monde moderne avec un cursus trop marqué par la compétition, au détriment du travail en équipe (la règle en entreprise), dans l'ensemble une philosophie qui privilégie les meilleurs.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la fiscalité de mon indemnité de départ en retraite : impôt excessif et complexe dans son calcul
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant et en leur faisant confiance, ils seront apprécies sur les résultats selon les objectifs donnés. Avec une prime s'ils sont meilleurs, éventuellement une sanction en cas d'échecs répétés.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mettre un terme au statut à vie. Formation permanente pour s'adapter au monde, instauration d'une mobilité fonctionnelle entre les administrations pour optimiser la gestion des effectifs, instauration d'une mobilité géographique pour la gestion des territoires, développement d'une culture du résultat et du travail d'équipe.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La mobilité géographique des agents de l'Etat
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma fille fut en difficultés scolaires en 3ème dans l'école publique. La seule réponse de l’administration fut une orientation professionnelle, en fait une "éjection". Heureusement, j'ai trouvé une réponse dans l'école privée qui a "réparé" ma fille : une équipe pédagogique plus à l'écoute sans doute
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réponses efficaces et rapides des caisses de retraites. J'étais favorablement surpris, mais mon dossier était complet.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jamais de problème à ce jour
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le maillage de l'administration sur l'ensemble des territoires donne un sentiment d'unité nationale, d'appartenance à une communauté nationale et de sécurité dans la vie quotidienne. L'informatisation est un plus qui ne doit pas se substituer à la présence de bureaux de poste, centres des impôts, centre de soins et écoles dans les territoires.