Un service public plus efficient qui évalue les besoins des usagers et les actions menées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ensemble complexe peu lisible pour le citoyen
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Spécialités du nouveau Baccalauréat qui ne sont pas enseignées partout - Ma fille qui est en Seconde n'aura peut être pas de place en Spécialité Art Théâtre car 1 seul établissement propose cette spécialité dans le département.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Eviter le "tout-Internet". Le contact humain c'est important dans le service public
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Adapter le service public aux besoins de la population en s'appuyant sur le diagnostic territorial partagé Simplifier l'administration en limitant le nombre d'institutions
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne sais pas.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le service public hospitalier, la SNCF, l'Education Nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Pour la déclaration d'impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Succession compliquée Construction compliquée La Caisse d'allocations familiales me demande souvent de justifier que je travaille alors que je suis fonctionnaire et que j'ai le même emploi depuis 1998
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur faisant confiance, en écoutant leurs propositions, en s'appuyant sur leur expertise
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par une formation continue renforcée de ses agents
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En communiquant, en coordonnant leurs actions, en sollicitant l'avis des experts, des enquêtes de terrain, en évaluant l'efficacité de leurs politiques, en quantifiant les objectifs et en évaluant les plans de manière systématique et rapide après chaque action.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Absence de référent Nous sommes seuls sur Internet avec nos recherches
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Absence de Mathématiques dans le tronc commun du prochain bac Général 2021 alors que les bacs Technologiques conservent des maths et que les pays frontaliers demandent des maths pour intégrer même une fac de lettres Si un seul établissement enseigne une spécialité du nouveau bac général dans un département (exemple: spécialité Art Théâtre au Lycée Baudelaire à Annecy), comment va se faire la sélection des candidats admis? (sur dossier, ou sur conditions de résidence?) => quel est l'égalité entre les enfants? La loi handicap oblige à l'inclusion scolaire des enfants handicapés en milieu scolaire ordinaire. La formation des enseignants et les moyens accordés aux établissements sont insuffisants. Les auxiliaires de vie scolaires sont mal payées et en situation précaire.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de remboursement des frais de lunettes, d'orthodontie
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de coordination entre la MDPH, l'école et les spécialistes (neuropsy, orthophoniste...)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : -Il faut renforcer l'accompagnement du personnel enseignant par l'académie. Pas de gestion des ressources humaines à l'éducation nationale. Les enseignants ne sont qu'un numéro pour leur académie. Leur engagement n'est pas reconnu. Il y a encore moins d'inspection depuis le RDV de carrière. -En Institut de formation de soins infirmiers, le recrutement sur Parcours sup et l'absence d'entretien ne permet pas de sélectionner les candidats les plus motivés. -La SNCF doit se développer pour favoriser le ferroutage et l'accessibilité aux transports en commun entre le domicile et le lieu de travail. -Il faut payer les médecins au contrat (suivi des malades chroniques) en non plus à l'acte. Idem pour les hôpitaux. -Il faut que la Sécurité Sociale prenne en charge la part payée actuellement par la complémentaire santé.