Services publics pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’état s'est désengagé des services publics, d'où un manque de personnels, doublé d'une paperasserie interminable.  Si et c'est le cas il faut revoir nos circuits administratifs, cela ne doit en aucun cas se faire sur le dos des agents qui y travaillent. Les services de santé sont submergés, un besoin et vous attendez des heures aux urgences, une coupures de courant et vous attendez des journées entières le rétablissement de l’électricité car vous ne voulez plus faire travailler et surtout payer le personnel en dehors des heures de jour. Ce ne sont que des exemples mais les services publics doivent retrouver les raisons pour lesquelles ils ont été créé: une réponse immédiate à un besoin.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? tous,  la santé : voir un moindre spécialiste demande des dizaines de km, rien à moins de 25km, il n'y a que 10ans la commune à coté comportait toutes les spécialités, les énergies : idem plus rien hormis à 40km, ou un contact téléphonique impersonnel les impôts: ils n'ont pas bougé, mais réforme entre autre utilisation d'internet pour tous qui les a éloigné de la population les transports en commun, sans voiture pas de placement possible, même les taxis sont occupé par les transports médicaux,  je ne parle pas des  CNAV, CPAM, caisse de retraite, tout se traite par courriel, même plus possible d'avoir une personne à minima au téléphone, d'où des temps d'attente très long et sans renseignement tout est à renforcer et la politique est la remise en place de service de qualité avec une quantité de personnel plus élevé.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun, il faut du personnel que l'on voit ou à minima que l'on ait au telephone
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun franchement
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? On doit retrouver quelque soit le service public un service de qualité. Les services doivent être accessibles sans prendre sa voiture (penser à l'environnement). - Manque de médecins autres que généralistes, prendre un rendez-vous c'est plusieurs mois à attendre et en plus devoir payer des dépassements totalement injustifiés. Avec en plus de nombreux kilomètres à faire. - Le ramassage des ordures par exemple doit se faire pour tous les déchets. Ne pas envoyer vers des containers regroupés, chacun avec sa voiture bien sûr, pour vider ses déchets divers (verres, papiers, plastiques).  - L'alimentation en eau ne doit pas être donné à des sociétés privées, c'est du ressort d'une mairie.   - Certains impôts sont difficiles à appréhender. Pas d'explications, c'est une véritable devinette que de s'y coller. Les logiciels ne sont pas bien faits, on avance à  l'aveugle et bien sûr on se trompe et l'on ramasse une pénalité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Documents demandés au compte-gouttes pour des partages de terrain. Cela donne l'impression de ne demander cela que pour soutirer de l'argent.  Parlons des impôts, devoir traiter cela par internet est inacceptable.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? mais avec des gens qui ne font pas que appliquer bêtement une règle, et qui soient capable de comprendre les difficultés. Et surtout que l'on puisse les rencontrer.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mettre la bonne quantité de personnes pour faire le travail. L'informatique ne remplace pas les contacts entre personnes au sein de leur travail et vis à vis de la population.  Prendre en compte les situations qui demandent une intervention immédiate, là aussi il faut remettre du personnel pour répondre.  Penser que les actions mutualiser sont plus bénéfiques que des interventions individuelles (je pense au ramassage des ordures plusieurs voitures qui se déplacent vers un point de collectes plus mauvais qu'un seul camion qui ramasse). Même raisonnement pour les transports en commun un train c'est meilleur que X voitures qui se déplacent.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être présents sur place, et répondre aux demandes individuelles en mutualisant les réponses Plages d'ouverture au public importante
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup de temps d'attente entre le moment de la demande et les réponses. Là aussi manque de personnel.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Consultation chez le médecin avec dépassement pas pris en compte.  Prise de rendez-vous très en amont pour être soigné Passage impératif par un généraliste pour un rendez-vous chez un spécialiste (frais pour la sécu et les mutuelles, largement contestable)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le système mis en place pour les entreprises est insupportable. Il faut être devin pour s’acquitter correctement de son impôt