contribution d'une jeune mère de famille

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliqué, et beaucoup trop centralisé. Remettre du pouvoir et du budget au plus près des citoyens, décentraliser, simplifier, réduire le nombre d'échelons.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il doit surtout redonner le pouvoir et l'autonomie, ainsi que les budgets assortis et leur gestion autonome pour les missions déjà existantes;
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? médecin et tout corps médicaux, maternité, police, impôts, pôle emploi, tous les services liés au maintien à domicile des personnes âgées, à l'accueil en structure de personnes âgées et à la solidarité, la poste, la sécurité sociale : tous ces services sont loins, de moins en moins fournis en personnel, impliquent des déplacements donc du temps et de l'argent.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il est bon de développer des services sur Internet, mais tout devrait être encore faisable par un agent de proximité : de nombreuses personnes ne sont pas en capacité d'utiliser ces outils. Cela ne devrait pas être une contrainte;
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n'en ai pas utilisé car il n'en existe pas près de chez moi : les développer ! développer la présence humaine de proximité.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ceux liés au maintien à domicile des personnes âgées ou à leur accueil en structure, ceux liés à la famille (CAF), et ceux liés à la santé et à la vie quotidienne : sécurité sociale, pôle emploi, la poste, les transports en communs, la police. Ceux qui touchent le maximum de personnes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier le fonctionnement, réduire le nombre d'échelon, améliorer la proximité, le présentiel sur le terrain, remettre de la relation humaine et moins de téléphone automatique ou d'internet.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : impossible de comprendre comment ça fonctionne, tout est sur internet, difficile de trouver quelqu'un à qui s'adresser en vrai pour monter un projet personnalisé
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun moyen de communiquer avec le monde enseignant sur le contenu des enseignements : ce qui est enseigné est une boîte noire sur laquelle le parent n'a aucun mode d'influence possible, ce qui est angoissant
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : le prestataire de pôle emploi : cela a permis un accompagnement de ma recherche avec un vrai coaching. Pôle emploi : trop loin géographiquement, peu de disponibilité pour la rencontre. Il faut rentrer dans des cases, on limite les possibilités plutôt que de les élargir, pas d'accompagnement pour une réorientation.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficile de contrôler si l'administration fait des erreurs. Impossibilité de choisir sa mutuelle puisque celle de l'employeur est obligatoire : cela devient un élément de choix de l'emploi et un élément d'injustice sociale supplémentaire. impossible ou très difficile de supprimer la mutuelle de son employeur si on en a déjà une par son conjoint : je paie 2 fois pour rien.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délais très longs entre le moment où les premiers frais de soins de santé sont engagés (rdv de multiples spécialistes non pris en charge pour réussir à arriver à un diagnostic), avant de pouvoir faire une demande de prise en charge ! Lenteur de la réponse. Il faut avoir une sacrée trésorerie pour avancer les frais avant d'obtenir une hypothétique prise en charge... Inégalité sociale créée à nouveau entre ceux qui ont des moyens financiers suffisants, et les autres.