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Trop de commissions, et de haut fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de commissions, de milles feuilles, de services qui se chevauches dénoncé depuis des années par la cours des comptes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les transports du quotidiens. exemple se passer de la SNCF pour garder des lignes de proximités qu'elle même abandonne.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Médecins
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La formation des agents, et plus d'agents polyvalent. Regrouper les services publiques dans un seul batiment (administration fiscale, caf, et autres)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L’accès à internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Police avec la possibilité de se faire conseillé en cas de depots de plainte par un conseillé juridique, fiscale, et surtout les organismes d'aides.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Prendre des initiatives et faire en sorte que le travail collectif dans la fonction publique pour le service public vers le haut.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins de haut fonctionnaires, de commissions, et développer administration de terrain surtout des collectivités. De sanctionner et écarter plus facilement les agents qui abusent de la fonction publique par des absences à tout vas sans motifs réels ou sérieux ou bien dans la manières de s'investir dans l'administration
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de taper sur la fonction publique de terrain pendant que d'autres se servent allègrement. Redonner du sens au service publique par plus de proximité.
Ma contribution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Création d'un Ministère des retraités
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Bureau de poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En finir avec les numéros d'appel surtaxés
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'information, aucun accompagnement. Cette mission de service public devrait être portée auprès de chaque citoyen
Organisation des échelons territoriaux .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop vertical, trop d'intermédiaires qui dilapident de l'énergie et des crédits.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Qui dit transfert ne dit pas forcément un meilleur service, certaines collectivités dispendieuses et à la gestion approximative se retrouvent à alourdir la fiscalité locale pour corriger leurs erreurs.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La santé mérite toute l'attention des pouvoirs publics.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Contact aisé avec l'administration en cas de dysfonctionnement.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Multiplier ces initiatives.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L"administration fiscale, rencontrer un agent dans la période des déclarations d'impôts sur le revenu est mission impossible.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pour traiter certaine demande simple, quitte à faire un contrôle à postériori de son acceptation.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? Des personnels compétents aux endroits où ils sont le mieux à même de rendre le service attendu.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les finances doivent servir l'intérêt général et être utilisé en bon père de famille(terminologie ancienne mais qui devrait venir à l'esprit de beaucoup),pas d'équipement sous utilisé,pas de giratoires sans amélioration de la sécurité routière, les dépenses doivent être mesurées et réfléchies, on a trop tendance à considérer que l'argent public n'est pas le sien.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CARSAT,contact téléphonique impossible, mails sans réponse,demandes redondantes sur des documents déjà fournis.
Rapprocher les services publics des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Fusionner des Directions, par exemple deux directions départementales dans des départements limitrophes ; supprimer certaines sous-préfectures dans des zones très urbanisées ou dans des départements où leur nombre est nettement supérieur à la moyenne : les arrondissements créés seraient plus grands sans que la gestion administrative soit plus complexe
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? sécurité sociale, service des impôts
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout le monde n'a pas internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un système à développer et à faire connaître
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer le système des fonctionnaires itinérants, en leur permettant d'avoir des connexions rapides avec les services plus spécialisés pour apporter aux citoyens des réponses précises.
supprimer au moins deux étages dans le mille feuille aberrant de collectivités qui se marchent sur les pieds

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Evoluer non se réinventer oui
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? instaurer le licenciement pour faute, insuffisance, absence, defaillance
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop d'absence dans le service public
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : tout passer en ligne y compris entretien
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Administration fiscale complètement larguée
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi obsolète
Citoyen référent

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Eventuellement en invitant des citoyens volontaires à se porter référent (au niveau dans leur quartier, leur commune) pour permettre une aide à la saisie numérique (notamment) et à la compréhension des démarches administratives. Il ne faut pas se substituer mais offrir une oreille attentive. Leur participative citoyenne peut leur donner droit à une réduction fiscale sur l'IR (ex. 10%).
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bien que la loi soit en train d'évoluer sur la périodicité du dossier à transmettre à la MDPH, la lourdeur du dossier est remplir...est parfois suffisament contraignant pour vous inciter à ne pas déposer de dossier et donc ne pas avoir de reconnaissance RQTH ou de carte de mobilité invalidité.
Une grosse amélioration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? De gros progrès fait sur l'accessibilité et le temps de traitement en 10 ans. Afin de réduire la masse salariale des fonctionnaires, ne pas toucher aux agents de terrain mais aux multiples échelons de management
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Trop de transfert sans les budgets suffisants ont été fait ces dernières années (routes par exemple)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Bonne évolution: accès à l'information et au traitement plus facile (impôt, sécu...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop d'échelon
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Service de cantine et de garde déficient
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Suivi en temps quasi réel sur site, carte vitale... beaucoup de progrès
peut mieux faire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? on devrait regrouper les fonctions qui peuvent l'être (niveau département/région) pour maximiser l'efficacité et minimiser les coûts de fonctionnement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la suppression de certains services pose problème : plus de service carte grise à la préfecture, suite à 1 regroupement 1 seul service enregistrement pour le département donc des délais de traitement énormes
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? arrêt au tout internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les centres des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les préfectures
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? quand vous déposez une demande et que la liste des choses à fournir augmente à chaque venue car vous n'avez pas l'ensemble des infos au début... typique
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? la formation pour avoir du personnel compétent et le fonctionnement pour mettre le personnel là où il faut
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la CPAM : personnel compétent, dommage d'avoir supprimé l'accueil, aujourd'hui quasi que sur rdv
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : défendons le service public mais peut-être pourrait-on être plus efficace
Simplifier et être efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous sommes un mille-feuille ingérable. Il faut simplifier: éliminer les doublons, faciliter l'accès aux administrations, diminuer les interlocuteurs potentiels. Il faut amplifier la décentralisation vers les villes et départements. Accessoirement, il faut choisir définitivement entre régions et départements: trop de recouvrement, trop opaque.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'Etat ne doit s'occuper que du vrai régalien: Education, Sécurité, Santé, Finances, Justice, Recherche. Tout le reste doit être au plus près du citoyen.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives doivent être accessibles sur le net. Il faut un portail unique permettant de délivrer les papiers officiels (carte d'identité, permis, passeports....), de contacter les administrations
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Concernant l'administration pure (papiers, démarches), je souhaite plus de regroupement pour plus d'efficacité et de suivi. Il faut qu'un dossier unique puisse servir à toute les demandes potentielles de justificatifs ou d'aides sociales
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services des impôts ont grandement été simplifiés par l'utilisation d'internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il faut que l'Education arrête les réformes successives et évalue les vrais besoins (interactions renforcée avec le monde socio-économique).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut simplifier et rendre plus efficace!!!! Les fonctionnaires doivent être évalués et donc évolués au mérite, doivent être révocables pour faute professionnelle (dans les faits, pas en théorie) ou manquement. Les fonctionnaires ne doivent exercer que les fonctions régaliennes vraies. Le reste doit être des missions ponctuelles
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les territoires en difficultés doivent être identifiés précisément au niveau de leurs besoins. Il faut choisir entre département et régions car il faut rester proche du citoyen, éliminer les strates administratives mais avoir une vision globale. D'ailleurs, la collectivité doit définir ses besoins et l'Etat doit individualiser les dotations
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai la chance d'être à la MGEN donc tout est automatisé, facile. Néanmoins, il est parfois difficile de connaitre le niveau de remboursement et la part à charge.
Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat se décharge trop sur les collectivités territoriales qui ont peu de moyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Etablissements de santé - Services postaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Faciliter l'accès : surtout aux personnes âgées, aux personnes à mobilité réduite et aux personnes vivant en milieu rural.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun car fermeture de nombreux services publics notamment dans les zones rurales.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les établissements de santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? /
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Polyvalence.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de polyvalence
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de proximité.
Revoir le comportement outrancier de l'URSSAF

Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'URSSAF se comporte vis-à-vis des entrepreneurs comme vis-à-vis de personnes à faire "cracher" à tout prix. Toute petite erreur est très lourdement sanctionnée. Exemple : dépasser de 5 euros les cadeaux de Noël autorisés aux employés, leur faire remettre en question et sanctionner toute la somme, et non pas les 5 € d'erreur.  Les exemples sont innombrables. A chaque contrôle URSSAF on est quasiment sûr de se faire lourdement et inconsidérément sanctionner pour une pécadille qu'on aurait laissé passer. Autant on n'est pas considéré comme des bandits par les impôts, autant l'URSSAF est une horreur.
Faire évoluer notre système éducatif et scolaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cette organisation est trop figée et finit par être obsolète. Par exemple, arrêtons ce clivage entre privé et public. Tout fonctionnaire devrait être au même régime de "protection de l'emploi" que le secteur public afin d'éviter ces longues carrières si protégées. Embauchons des fonctionnaires pour les besoins des citoyens et non pour satisfaire les besoins des Hauts fonctionnaires. Pourquoi pas sous forme de mission de plusieurs années. Notamment dans l'éducation nationale, faire en sorte que les enseignants s'engagent tant de temps puis s'ils le souhaitent font une expérience dans le privé pour revenir encore dans le public. Autrement dit, plus de flexibilité pour ces carrières interminables dans le fonctionnariat!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Donner plus de moyens aux écoles
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Face au harcèlement scolaire: incompétence et négligence du corps enseignant
La ruralité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Numérique oui mais avec des interlocuteurs accecible et localen cas de probléme
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes mais plus ludique pour tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Garder le service publique de proximité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreurs des services des impôts reconnu par le service
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire quelques années de salariat dans le privé pour mieux aprécier la réalité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Écouter et prendre en compte  les doléances des élus locaux
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai fait car á 46ans pou validé un BTS pas probléme
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Msa et carsat  concerné pour un dossier pluri actif résultat du calcul de retraite connue que quelques jours Avant  la date
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nomale
Aider les sans domicile

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je ne comprends pas que dans un grand pays comme la France, nous ne soyons pas capable d'aider les sans abris. Est-ce si compliqué de construire des centres d'hébergement pour accueillir les personnes en difficulté et les réinsérer ? Pourquoi ne pas construire des centres et interdire la mendicité ? Nous sommes capables de trouver des milliards pour sauver le système bancaire mais il nous est impossible de trouver quelques millions pour mener une politique intelligente visant à accueillir et réinsérer les plus faibles. Pourquoi ?
vers une simplification dont moins d'argent public dépensé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop d'intermédiaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les routes, les forêts....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus de pouvoir
Ce sont maintenant les citoyens, entreprises et comptables qui envoient directement les informations dématérialisées. Alors, pourquoi n'y a-t'il pas moins de fonctionnaires administratifs ?!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop complexe. Trop d'administrations différentes. Malgré le numérique qui aurait du fortement décharger les fonctionnaires, puisque les informations sont maintenant envoyées de manière dématérialisée directement par les citoyens, entreprises et comptables.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Internet aurait dû permettre de faciliter certaines formalités, mais ce n'est souvent pas le cas. Beaucoup trop de dysfonctionnement et grosse difficulté à avoir un interlocuteur par téléphone.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi totalement inefficace, incapable de proposer une formation ou un emploi adapté. Et maintenant, pour améliorer les statistiques on se voit proposer n'importe quel emploi. C'est vraiment se moquer des gens.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible d'avoir des réponses aux questionnements sur internet sur l'espace internet retraite.  Des années complètes manquantes dans la situation de la retraite de base alors que les éléments sont pourtant portés sur la retraite complémentaire !
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour un adolescent ayant des troubles du comportement, des problèmes psychiatriques, rien n'est prévu. Peu de place en institution, pas assez d'éducateurs ou de psy et aucune aide financière ni accompagnement pour les parents.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les formations proposées ne sont souvent pas adaptées à la réalité professionnelle.
Diviser par 3 ou 4 le nombre de communes pour mutualiser les moyens, ameliorer l'efficacité des services grâce à l'augmentation de leur taille critique, et réduire les tensions improductives intercommunales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Missions et compétences sont bien  distribuées! Questionner le savoir-faire ? Diffuser des méthodologies? Améliorer l'agilité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services de l'état à distance (internet) marchent très bien (impôt, vente immatriculation  voitures par ex). En revanche, au niveau communal, c'est le monde de l'amateurisme (commune de moins de 10000h)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout, sans restriction
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Maisons de santé, accès au téléphone et internet, CPAM.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La limitation à 80, ou certaines autoroutes (A47) â 90. Les limites modulées en fonction des conditions sont un plus.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Sensibiliser à la performance et à l'amélioration continue comme dans l'industrie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Abonder pour réduire les difficultés et maintenir/créer de l'attractivité.  Continuer à aménager le territoire et ne pas tout concentrer dans 4 ou 5 métropoles.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site retraite.fr est très bien fait.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La visibilité des remboursements ou demandes d'entente préalable est bonne, Amélie et mutuelles
Simplification et efficience

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En cours de modernisation, elles doivent continuer dans ce sens. Il reste des poches d’archaisme.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches en mairie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Positif : Simplification de l’inscription. Disponibilité des employés de l’ecole. Négatif : L’obligation de redonner les mêmes informations chaque année pour la même école.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jamais aucun probleme
Stop au 80 Km/h sur route

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Cpam pôle emploi
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les horaires
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêtez le découpage des taxes afin de prélever plus d’im Aux contribuables
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réponse non adapté à la demande d’emploi taxée les entreprises qui profite des systèmes intérim pour éviter d’embaucher leur personnel en CDI
Parler des personnes en invalidite augmentation de leur pension et revoir les taux csg es tayx n

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Monsieur i y a trop d intermédiaire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Budget suffisant pour subvenir au bien des villages et des habitants
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les aides auxquelles on peut avoir droit
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le service fiscal
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Lors d une succession sur la valeur vénale d une maison ou le contrôleur fiscal nous a redresse suite une sous estimation de la maison Mais le contrôleur a fait de mauvaise comparaison avec des bien non similaires au notre De ce faut j ai du avoir recours à un avocat pour récupérer le redressement fait a tort s elevant a 17000€.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ne pas se sentir supérieur au citoyen n qui vient pour des renseignements
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Parler avec les habitants
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J ai un une dépression suite  a une mauvaise ambiance au travail (carsat) J ai du faire appel suite au refus par le médecin conseil
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ma demande est d annuler les avantages pour les anciens ministres deputes et tout homme de loi
diminuer les dépenses

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? se recentrer uniquement sur les missions régaliennes et privatiser avec un suivi sur la qualité de la mission déléguée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'organisation de référendums locaux la surveillance de la laicité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l'établissement des CNI
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? finances
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? education police gendarmerie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en cas d'erreur dans un dossier la possibilité d'octroyer une compensation commerciale
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? inculquer la notion de clients et non plus d'usagers améliorer les formations sur le savoir être
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? améliorer les transports en commun, le rail surtout non polluant supprimer les régions et les intercommunalités  l'Etat devrait payer les maires
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : surveiller les décharges sauvages et mettre des amendes
Gaullois non réfractaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le mille feuille administratif est réel. Il faut une simplification de l'administration et la possibilité que celle ci puisse s'appuyer sur une inter connectivité des fichiers existants (... ce qui permettrait aussi de faire la chasse à la fraude ...). Enfin, je parle d'expérience, pourquoi faut il autant de Cadre A dans l'administration ? Pourquoi 6 Colonels de Gendarmerie dans un Groupement alors qu'il y a encore peu on en comptait que 2 ... idem dans les Douanes ... (milieux que j'ai fréquentés ...). Réduisons le nombre de ces hauts fonctionnaires ! Simplifions la pyramide hiérarchique et, évitons ainsi que certains fassent faire le travail en double ou en triple exemplaire simplement parce qu’ils doivent justifier de leur emploi ...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services préfectoraux, la Police Nationale, les services hospitaliers.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? néant
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En réduisant le nombre de Supérieurs, ce qui permettrait peut être aux "Agents de terrain", de prendre des décisions avant d'attendre un accord, accord émanant d'un autre accord, accord émanant lui même d'un autre accord .... Mentionnons que la réduction du nombre de Supérieurs (et donc le gain de la masse salariale dégagé) permettraient peut être même d'accroitre le nombre d'Agents de terrain ...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? On en revient à réduire le Mille feuille
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je l'ignore.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonctionnaire d'Etat à la retraite, j'ai trouvé difficile de devoir patienter 4 mois avant de percevoir ma pension ... (je reconnais cependant avoir été prévenu de ce délai à l'avance ...).
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les délais sont acceptables auprès de la CPAM dont je dépends.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Monsieur le Président, faites un geste fort. Réduisez les privilèges alloués aux Élus de la République, aux Hauts Fonctionnaires. Supprimez les Commissions "Théodule" !!
Adapter les 80 km/h

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation complexe, mis à part les "grandes" administrations (impôts, éducation nationale ...) on ne sait pas toujours à quoi servent les moins connues (par exemple "les affaires sociales"). Pour certaines (par exemple l'éducation nationale), on sent une grosse technocratie, j'ai un mandat de "personne Qualifiée" et autant mes relations avec les professeurs sont directes et constructives, autant celle avec l'administration et certains proviseurs sont compliquées. J'ai pris ce mandat pour mettre en réseau les lycées techniques et les entreprises de ma région, il me semble que cet objectif soit freiné ... Il faut lever les freins.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Management transversal et moins pyramidale.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Exemplarité des responsables
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : En 2014, j'ai investi 50 k€ avec 2 associés dans le rachat de mon entreprise (110 salariés) suite au départ à la retraite du créateur cédant. Cela a été fait par le biais d'un holding créée spécialement pour cette opération. Je pensais pouvoir faire valoir une réduction d'impôt. J'ai été redressé par l'administration fiscale malgré toutes mes explications. D'où une forte insatisfaction.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi est très loin des préoccupations des entreprises en terme de recrutement, peu voir pas de visite des fonctionnaires dans l'entreprise pour bien comprendre les besoins. Pôle emploi n'est donc pas le 1er acteur vers lequel nous nous tournons pour recruter. Nous sollicitons en premier les agences d'intérim et les cabinets de recrutements.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aides au financement appréciables par la région, la branche professionnelle et les fond européens … Manque des obligations de résultat des organismes de formation qui utilisent ces fonds.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mis à part la taxe en cas de non satisfaction par l'entreprise sur l'obligation des 6% de travailleurs handicapés, l'administration n'est pas présente sur le sujet pour accompagner l'entreprise
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La mise en place des 80 km/h en remplacement des 90 km/h, sans aucune prise en compte des zones dangereuses et non dangereuses et un aberration. Cette limitation est injustifiée sur une partie importante des axes routiers qui ne présentent pas de risque particulier. Il faut adapter les 80 km/h.
Diminution du nombre de communes par regroupement / fusion

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduction du nombre de niveaux du "mille feuille" administratif par suppression pure et simple de niveaux (exemple : plus de conseil général)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? TOUTES les démarches administratives doivent pouvoir librement et commodément être réalisée via Internet  D ailleurs l administration fiscale à fait de très gros efforts dans ce sens qu il faut saluer poursuivre et generaliser
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un exemple négatif  La CNAF ( Allocations Familiales) demande pour effectuer l envoi informatisé des déclarations de loyers la signature d un accord proprement léonin pour que ceci soit possible  C est stupide et contraire même à l intérêt et l efficacité de la CNAF cette contrainte inutile et léonine est à supprimer purement et simplement
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administration fiscale a fait de très gros progrès qu il faut saluer  Bravo
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CNAF comme signalé    Métropole Grenoble Alpes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Là CNAF demande la signature d un engagement inutile et léonin pour permettre le transfert électronique des déclarations de loyers  C est stupide et inutile
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par exemple donner le droit (une délégation de signature et/ou d engagement de la puissance publique ) aux échanges avec le public via Internet aux fonctionnaires de terrain ( courriel sécurisé comme le fait le fisc ; c est très bien et à généraliser)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés pour constituer / compléter / rectifier son dossier   Pourquoi ne peut-on pas disposer d un espace perso Internet où se trouve son dossier qu on puisse aisément compléter et rectifier si nécessaire en anticipation sur les échéances calendaires à respecter
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pas de commune de moins de 3000 habitants sauf si l actuelle Mairie est distante à vol d oiseau de plus de 5 km de la Mairie la plus proche À défaut fusion par décision administrative avec la commune la plus voisine  Un exemple dans les Alpes Maritimes : Les communes de Cabris et Spéracédes sont à fusionner comme elles l étaient d ailleurs avant 1900 (époque où les transports étaient beaucoup moins commodes qu aujourd'hui)
Organisation de l’Etat et des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? -	La disparition des services publics en campagne paupérise tout ce qui est loin des villes. Les personnes âgées, qui se déplacent plus difficilement, sont défavorisées en premier. Mais elles ne manifestent pas et donc ne sont pas écoutées. L’économie prime sur la qualité de vie en milieu rural. -	La dépersonnalisation des services avec l’informatique qui laisse au bord du chemin les personnes qui n’ont pu se mettre à l’informatique et les personnes qui n’en ont pas la capacité intellectuelle. J’habite une région « très pauvre » intellectuellement. -	Il est anormal que l’économie prime sur le politique et impose aux politiques ses vues pour l’aménagement de nos campagnes. Nos maires connaissent mieux les nécessités du terrain que nos fonctionnaires dans leurs bureaux. Ce n’est pas une critique des fonctionnaires, mais celle du pouvoir de l’argent lors de financement de travaux.
vers une formation égalitaire

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il existe une différence du niveau d'enseignement entre les lycées parisiens et les lycées de province : les élèves parisiens sont mieux préparés qu'en province, ce qui rend difficile l'accès des meilleures écoles/filières post bac aux étudiants de province. Et s'ils y sont admis, il est encore difficile pour eux de suivre le niveau exigé. Cela freine l’ascenseur social.
Responsabilité des décisions politiques

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les derniers mandats présidentiels ont vus des prises de décisions catastrophiques d’un point de vue financier ( nationalisation autoroute, portiques pour taxes camion, annulation vente bateau Russie etc...) qui ont fortement impactes la fiscalité française. Ces décisions ont dû être supporté par tous les français imposés sans que les décisionnaires ne soient inquiétés... ces derniers ne peuvent en aucun cas se considérer comme des personnalités responsables. De tels comportements qui nuisent à tous doivent être sanctionnés sévèrement et les auteurs de tel actes banni de la gestion de la communauté
Augmenter le budget de l'ETAT pour protéger les populations fragiles

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La présence de l'etat baisse à cause du desinvestissement de celui-ci. Il y a de  moins en moins de bureaux de poste, de perception d'impots, de sous préfectures.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il y en a  de moins en moins et c'est inquiétant car les services publics contribuent à réduire la fracture entre les citoyens les plus fragiles et les autres.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut donner plus de budget à l'Etat pour développer les services publics
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il n'y pas assez d'enseignant pour les enfants. Education nationale
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les médicaments sont de moins en moins remboursés par les mutuelles, et les mutuelles ont augmentes leur tarifs depuis qu'elles ont été recues par le Président MACRON. Les heures d'attentes dans les hôpitaux sont trop importantes