un Etat au service des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? un retour vers une centralisation est néfaste pour la France ; l'organisation doit évoluer vers plus de décentralisation et d'autonomies des collectivités territoriales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'Etat doit surtout ne pas reprendre la main sur des compétences déjà transférées aux collectivités telle par exemple la formation professionnelle ; il faut donner les moyens aux CT de progresser dans leurs compétences, elles sont sur le terrain et connaissent bien les besoins
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la CPAM
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? redéposer des dossiers complets alors qu'une pièce justificative de l'année suffirait
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? par des prises de décision autonomes, plus de souplesse dans le traitement des dossiers, ne pas être que dans des cases à cocher mais aussi dans la connaissance fine d'un dossier, des circonstances
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? travailler ensemble et pas l'un contre les autres ; laisser l'autonomie aux CT sans que cela passe par une contractualisation avec l'Etat, leur faire confiance. créer des lieux communs de services publics, dossier unique pour les demandes de subvention, un seul interlocuteur pour répondre aux questions des usagers ; être inventif, création de services publics itinérants par exemple, de tiers lieux
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNRACL : point très positif, dossier en ligne, toujours à jour et on voit quelle perspective financière notamment
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM : avec la carte vitale, les remboursements se font rapidement ; par contre, pour les médecins qui ne la prennent pas, je pense qu'il faudrait les obliger, ce sont les patients qui en pâtissent et qui ne se font pas soigner car impossible de faire l'avance des frais.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : l'Etat doit être le garant des services publics pour la population, il faut une égalité de traitement sur tout le territoire que l'on soit jeune, moyen ou vieux. que le système de santé soit au coeur des préoccupations, que chacun puisse y avoir accès sans difficultés de transport, de déserts médicaux, d'impossibilité d'avoir rdv avec un spécialiste etc etc et rendre l'école plus accessible à tous quelque soit le quartier habité, reprendre la mixité sociale