SIMPLIFIER, REGROUPER, ETRE AU PLUS PRET DES CITOYENS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? reduire les échelons de type département. Halte au mille feuille nous n'y comprenons pas grand chose sur qui fait quoi. La présence sur tout le territoire est indispensable
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le vote
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots avec la déclaration par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les Maison départemental pour les personnes handicapées : délai de traitement, pas d'accueil physique, une seule sur notre département hopitaux : temps attente aux urgence, moyen des hopitaux, fermetures....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Moins de structures séparées. Mutualiser les ressources les regrouper et les rapprocher géographiquement des citoyen. Pas tout dans les grandes villes ou à Paris. Trop de strucutre emploi et formation à tous les niveaux (ville : maison de l'emploi, missions locales, action emploi du département, de la région, pôle emploi... beaucoup trop d'acteurs. il faut en supprimer ou en regrouper. A quoi sert la mission locale vs pôle emploi?
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation professionnelle est compliquée, change sans cesse
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : De bons professionnels Problème pour faire appliquer les PAP pour les jeunes en situation de handicap
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un process très compliquée et des délais de traitement long. trop de chomeurs par conseiller. Pas d'offres adaptées et de suivi individuel
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement des soins rapide, pas de feuille de soin tout automatique c'est vraiment très positif
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très mécontent. Un délai long, beaucoup de document et de papier. Il faut simplifier et accroitre les moyen ou simplifier le process . Un papier manquants et nous sommes obligée de tout refaire
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Création rapide est efficace à la CCI
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun candidat ciblés par pôle emploi par contre bien de la part de l'APEC. A quoi sert la mission locale? la maison de l'emploi?
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation trop complexe : fond de collectes, VAE, CIF, DIF, CPF,OPCA, Apprentissage, professionnalisation (pourquoi de type d'alternance par exemple)....que tout ça est compliqué et incompréhensible pour un non professionnel
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'urssaf est efficace et contrôle vite et bien même si trop souvent
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Parler de simplification est un joli mot mais le mettre en place est compliqué. Il faut regrouper des services au plus près des habitants et arrêter de faire cohabiter de multi structure que chaque niveau de l'état crée (ville, département, region, état...)