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CONTRIBUTION 31-2

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentraliser les projets et décisions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ce qui concerne chaque térritoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services de sante Aides à la personne Les transports en commun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les votes Les rapports avec toutes les administrations.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La simplification
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les finances publiques Les cartes grises, permis, identité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous dans la simplification des procédures
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les diagnostics et toutes les contraintes administratives
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de pouvoirs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En simplifiant les procédures en supprimant des directives et lois inutiles et en les formant
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus d'écoute moins de personnel mais plus compétent et ressources mieux réparties
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements de santé sont très souvent difficiles à comprendre; trop d'éléments à prendre en compte
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop compliqué et trop trop long
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop compliqué et trop de lois du travail et ....
Contribution de jeunes volontaires en service civique bas-rhinois

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Simplifier financièrement l’accès aux concours et à la formation (centralisation par échelle géographique) Mise en place d’un parcours renforcé d’éducation civique du collège au lycée selon l’âge et les préoccupations des jeunes Créer des places supplémentaires pour l’éducation des enfants en situation de handicap et recruter davantage de personnel adapté pour ces enfants
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mutualiser les dossiers administratifs entre les collectivités, l’Etat, etc.   Mettre en place un guichet unique pour les démarches administratives  Maintenir un service public de proximité avec personne physique pour conseiller  Accès à l’information : simplification de l’existant, uniformisation ; mise en place d’un site unique au niveau national avec des précisions concernant les informations sur l’ensemble des démarches et avec des déclinaisons selon les spécificités locales
ADMINISTRATION 21ème SIÈCLE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification et réduction des effectifs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui relève des contacts avec les usagers et qui peut se réaliser au plus près
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous les services .gouv : impôts, cadastre etc...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Chaque fois qu'il faut redonner son nom, son sexe, etc...alors que le N° de sécu ou de la CNI permettent de tout retrouver.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Suppression des sous-préfectures, l'informatisation et le net devant permettre de tout faire en Préfecture.
communes et regroupements de communes: pourchasser les doublons

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les déclarations d'impôt en ligne; les cartes d'identité et passeports sur rendez-vous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? l'assainissement non collectif en milieu rural peu dense; la limitation de vitesse à 80 km/h
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : disparition du contact par téléphone en cas d'erreur ou de perte de documents
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : les charges sociales en ligne (CESU): très simple et fiable
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les regroupements de commune ont créé de nombreux emplois de fonctionnaires territoriaux, sans que les communes ne diminuent les leurs. Il faut donner aux regroupements la responsabilité du budget et des permis de construire, élire le président au suffrage universel, et conserver les communes et leur maire pour l'animation de proximité (comme les arrondissements à Lyon, Paris ou Marseille).
Simplifier l'organisation de l'état et réduire les dépenses des services du gouvernement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait que l'état prenne modèle sur l'organisation des entreprises privés. Simplifier les procédures, améliorer la réactivité, adapter les dépenses aux recettes afin d'avoir un bilan positif et ne pas avoir recours à l'emprunt permanent.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les services actuels proposés me suffise
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la déclaration des revenus en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services de santé avec la création d'un vrai fichier de santé associé à la carte vitale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier le système
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La reconstitution de retraite et démarches se sont déroulées sans difficultés. Le système est parfaitement huilé.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour les remboursements de santé, le sytème de télétransmission sécurité sociale et mutuelles fonctionne très bien. Aucune critique objective à formuler.
Simplifier et performer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Besoin de simplifications et de davantage de performances. Supprimer les doubles compétences entre État et collectivités. Alléger le décorum lié au protocole, en toutes occasions: dépoussiérer tout cela... Économies et valeur d'exemple.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La sécurité routière. Les départements doivent fixer les limitations de vitesse sur routes et en être responsables. Pour les autoroutes, autorités des régions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La prise de rendez-vous et l'élargissement des plages horaires d'ouverture.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste Les services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’ÉCOLE !! LA FORMATION !! par l'apprentissage.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant et en contrôlant leurs résultats
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En réalisant des audits de fonctionnement En mettant sur pied des plans de formation répondant à des objectifs
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En regroupant les missions respectives sur des personnels gérés en commun, pour permettre d'assurer une présence locale.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne réaction de la caisse de sécurité sociale, personnel compétent; Mais difficulté de connexion informatique pour renseigner le dossier
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : OK
un sondage de satisfaction, non un débat de fond

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état est trop pyramidal. les hauts fonctionnaire ont l'arrogance du savoir déposé. La hiérarchie de la fonction publique s'appuie trop sur l'obligation d'exécution des fonctionnaires subalternes du haut vers le bas. Les voies de recours n'existent pas où peuvent conduise le fonctionnaire subalterne au placard.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le principe de subsidiarité étant constitutionnel; identifier toutes les missions relevant de ce principe pour les transférer aux collectivités concernées.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Si pour les trois autres Thèmes, le questionnement permet de proposer des idées à partager, le présent questionnaire est plus une enquête de satisfaction sur l'administration. C'est un questionnaire fermé, ce n'est pas le but du grand débat.
l'état, la complexité.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? alléger son organisation. rappeler les priorités de chacun dans l'état et aussi savoir dépasser son domaine, pour effectuer les bonnes transitions au service du cytoyen
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toute démarche administrative, (permis de construire, passeport,...) les impots, c'est la croix et la bannière quand on déménage.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'école, la sécurité sociale, la police, les services de santé... les impots.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? à vous de voir
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? former à être serviable, produire. Développer le gagnant/ gagnant. Sanctionner le laisser aller et révoquer si besoin.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Savoir déléguer, faire moins de compromis politiques, diminuer le nombre de strates (commune, communauté de communes, département, région, ...). En diminuant le nombre de strates, mettez en lumière les items à défendre (l'éducation, l'administration fiscale, l'administration judiciaire, l'écologie, le transport)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : inscrire son enfant à l'école, son lieu de domicile impose une école par défaut. Le choix "autre" nous oblige à trouver des subterfuges pour y arrive, ce qui crée des antécédents et des jalousies. Ensuite les communes non dotées de collèges et de lycées sont tribuaires de transport en communs (si il y en a). L'école publique, propose des professeurs impliqués dans 95% des cas. Trop d'élèves dans les classes.  La sécurité prime surtout le reste et les initiatives sont limitées ou annulées par la hiéarchie (sortie scolaire). Il faut redonner aux professeurs d'imposer leur point de vue aux parents. Nous sommes trop écoutés et cela donne des échecs scolaires.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : carte vitale, est un plus dans le suivi du patient et pour le paiement.  les points de difficulté sont les mutuelles qui ne sont pas claires dans les grilles de remboursement
SANTE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? TROP DE FONCTIONNAIRES QUI SORTENT DES LOIS INCOMPREENSIBLES . QU'ILS APPRENNENT LE CODE "NAPOLEON". QUE LES LOIS SOIENT COURTES ET CLAIRES
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? LES IMPOTS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? SUPPRIMER 500.000 FONCTIONNAIRES . SUPPRIMER L"ENA" ET QUE LES FONCTIONNAIRES FASSENT UN STAGE DE FIN D'ETUDES  DE LONGUE DUREE  (1an) POUR APPRENDRE COMMENT FONCTIONNE LE TRAVAIL
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ALLEZ SUR LE TERRAIN
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : AUCUN PROBLEME POUR PREPARER MA RETRAITE
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : JAMAIS DE PROBLEME AVEC LA SECU
Avancons

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Imposer aux membres de l'administration de ne faire que la moitié de leur carrière dans celle-ci. Un passage dans le privé devra être obligatoire.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir une réponse différenciée suivant le territoire. L'égalité c'est bien mais il faut tenir compte des différences de territoire.
Fédéralisme

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il serait nécessaire de diminuer le mille feuilles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les décisions locales , exemples : les routes, les limitations de vitesse , les écoles
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts, et les démarches administratives
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le service social pour les citoyens
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? na
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? na
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? une marge d'autonomie nécessaire
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Administration moins centralisée
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire participer la population concernée
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : délai de réponse trop long de l'académie
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : La réintégration des expatriés est trop compliquée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CNAV ne respecte aucun délai
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le RSI est un désastre destructeur
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : le RSI demande des sommes  non justifiées
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Aller vers une organisation fédérale de l'état
Solidarité publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un mille feuilles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sécurité sociale et caisse d allocations familiales .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Agence de l emploi . Les hôpitaux .l école .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Reproduction de papiers administratifs.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Chaque établissement peut avoir des organisations indépendantes dans un grand cadre collectif réglementaire qui définit l objectif initial et commun .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêtez de former des clones . Envisager un coffre administratif individuel pour chacun des l attribution d un numéro de sécu  ou les administrations puiseront les actes utiles .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir déjà le même diagnostic et avoir la volonté politique de mettre les moyens pour traiter les problèmes .
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfaite des services qui ont établis mon dossier ( sécurité sociale , caisse de retraites ). Fiches de paies introuvables .doublons des papiers .
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème .
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour notre petit fils nous avons été amené à établir une demande d allocations ,il semble impossible qu une personne en difficulté puisse faire cela seule .
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Cessez d employer le mot de réorganisation que les agents entendent depuis 30 ans . Écouter les personnels concernés et compétents avec une autre vision que celle de l économie permanente . Supprimer des emplois non productifs  au profit des tâches concrètes et productives .
Une organisation au service de tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations disparaissent des territoires ruraux ou même des petites villes. Pourtant le fonctionnement des administrations est financé par l'impôt que les habitants de ces zones paient également.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Si la médecine est une mission de service public, alors je n'y ai pas accès. Depuis 6 ans dans une nouvelle ville (sous préfecture), aucun médecin généraliste ne prend de nouveau patient.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le problème n'est pas internet. La question est la présence de ces services sur le territoire français hors grandes métropoles. Ca fait partie du vivre ensemble : avoir des interlocuteurs locaux comme dans les grandes villes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? Là encore, encore faut-il qu'il y ait des fonctionnaires de terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je pense que lorsque l'on prend une décision, on devrait toujours se poser cette question : "Est-ce que le plus faible habitant loin d'une grande ville aura la possibilité d'avoir encore accès à ce service si je prends cette décision?"
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates et pas de réelles responsabilités
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucunes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation et la santé (l'hôpital)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation de l'encadrement. Donner des objectifs mesurables et évaluer et payer les fonctionnaires en fonction de l'atteinte de ces objectifs.
etatjcR70

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de décentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? impôts
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? impots
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? faciliter les contacts en cas de problèmes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? respect de la personnalité Enorme pertes de temps en connexions Plus de conseils
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? néant
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? être au plus près
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : dépouiller les campagnes pour faire publicité des effectifs limités à 12 en zone difficile = DISCRIMINATION
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de réponse suffisante et soutien de la CCI
désorganisation et complexification administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? en donnant la possibilité de s'adresser à une personne "humaine".
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? On peut tout y mettre. Mais il faut que cela fonctionne. Même l'accès à ce débat est décourageant, entre trouver les bonnes démarches, le report pour maintenance du site, le non enregistrement possible. Demander une carte grise prend 6 mois. Il faut prendre rendez-vous dans 2 mois pour refaire un passeport
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ???
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Sur une verbalisation routière, sans avoir gain de cause, en payant une caution d'un montant décourageant le plus grand nombre à porter réclamation
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai obtenu de renseignements tout au long de ma carrière d'enseignant que par les syndicats
Médecin ruralité

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Après son internat chaque médecin devrait s'installer dans un désert médical pour un minimum d'une année
Décentraliser l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentrer au maximum les pouvoirs de l'Etat vers les collectivités territoriales, tout en conservant des outils de solidarités.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Renforcer le rôle des Régions: tout ce qui favorise l'emploi. la création ou le maintient d'entreprises, l'écologie, l'éducation, lutter contre la déserti
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste, les impôts, la sécu ...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Rectifications de ma déclaration d'impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? formation, rémunération, intéressement, mobilité….
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation permanente,
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire participer les personnes concernées, responsabiliser les élus, supprimer plusieurs tranches du mille feuilles: en commençant par les petites mairies. Privilégier la solidarité et l'intérêt général au clientélisme. Prioriser les petites métropoles par rapport aux grandes.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La poste, La CFDT.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Revenir aux anciennes régions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Commune, Région (d'avant 2016), Etat, Europe  ; 4 niveaux administratifs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? D'une manière générale, ceux qui ont pu s'informatiser : le fisc, les administrations techniques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux qui ne fonctionnent que grâce aux femmes et aux hommes : santé, sécurité, éducation ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Personnellement, j'irai jusqu'à la suppression pure et simple du Droit Administratif .
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Si la carte scolaire est une tentative nécessaire de rationalisation des financements, elle peut transformer les maires en despotes locaux. La situation particulière est gommée au profit d'un slogan de campagne électorale " J'ai sauvé l'école du village"... et la famille concernée est dans la mouise.  Le maire ne doit avoir qu'un avis à donner.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Si des abus monstrueux ont eu lieu en matière de remboursement des frais de déplacement jusqu'aux centres régionaux ou nationaux de santé (CHU , centres de pointe), la situation actuelle est inique : plus de remboursement si vous êtes capable de vous rendre seul à votre centre de soin même très épisodiquement dans l'année.
Trop de structuresmais on attend toujours le bilan de la fusion des régions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Oui, il y a beaucoup trop de structures et de monde. Il faut commencer par faire le bilan des réformes. Il devrait être prévu dans la loi, pour toutes les réformes annonçant des économies ou des améliorations, un bilan après un délai raisonnable et je dirais même qu’une nouvelle loi qui ne prévoit pas dans sa rédaction les moyens de tester son efficacité devrait être illégale.  Peut-on faire le bilan des regroupements de région ? Combien de parlements régionaux en doublon ont été vendus pour dégager des ressources ? Poser la question c’est presque y répondre.  Pour faire des économies les communes se regroupent en communauté de communes, Il devrait y avoir après quelques années un référendum local obligatoire pour que les citoyens décident s’ils veulent passer à l’étape supérieure de la fusion des communes. Peut-être que dans quelques années, le niveau département n’aura plus de sens, remplacé par les communautés de communes.  Oui, il faut une décentralisation : là où il y a pouvoir de décision, il faut aussi le pouvoir de financement associé. On ne peut pas dans le même temps transférer l’entretien des routes à l’échelon local, ne pas donner le budget associé, mais quand même décider à Paris quelle est la limite de vitesse sur ces routes. Ceci est absurde. A cet égard, la suppression de la taxe d’habitation pour décider en central (c’est-à-dire à Paris) du financement des communes et départements me paraît être une aberration qui a notamment comme conséquence de créer des citoyens de deuxième ordre qui ne paieront ni IR ni taxe d’habitation.  Les habitants doivent payer une taxe d’habitation décidée localement. Peut-être faut-il revoir les bases de taxation et inventer un nouveau système de taxation plus simple, alors faisons-le mais gardons le lien entre taxe d’habitation et route, école, salle des fêtes...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
JE SUIS PERDU

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplifier,simplifier et simplifier!a
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? c'est de plus en plus complique de moins en moins de services publics; le minimum en campagne besoin d'un seul et unique guichet physique et avoir une connexion internet tous les jours(coupure reguliere de  1 jour a 1 mois et plus)et du debit. Service bancaire 1/2 heures etc ...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? une connexion
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUN
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? TOUS nous somme abandonnes a la campagne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? calcul des aides  CAF OPAQUE ET INCOMPREHENSIBLE
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? arreter le mille feuille administratif et les doublons.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : bien dans l'ensemble
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi pas fait pour trouver du travail le bon coin plus competent.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : MSA tres satisfait
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : AHH calcul opaque et prise en compte des revenus du conjoint  ,  pas de revenu minimum pour l'handicape ,on est completement  a la merci du conjoint.ou est l' émancipation ?
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de demarche administrative dans  l'agriculture
Référendum d'initiative citoyenne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier le mille-feuilles ; ne garder que la commune la région et l'Etat. Les fonctions électives sauf nationales doivent être bénévoles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui n'est pas régalien
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer la compétence générale pour chaque niveau. Il faut 1 seul interlocuteur pour une aide donnée (par exemple l'isolation thermique ou le chômage)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le référendum d'initiative citoyenne doit permettre le lien avec la population. Il doit s'imposer aux pouvoirs publics pas comme celui de la constitution européenne annulé par le traité de Lisbonne ou celui de Notre-Dame des Landes méprisé par l'Etat. Il doit pouvoir traiter des sujets comme les traités internationaux (CETA, accords de Marrakech etc) et locaux (par exemple installation d'une éolienne dans le périmètre concerné). Ce RIC est le seul moyen de renouer le lien entre les citoyens et leurs élus.
Et nos retraites ? !!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pour avoir créé de nouvelles identités comme les communautés de communes, encore un échelon de l'administration qu'il faut payer, nous avons une multiplication en France de services administratifs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La proximité à condition que l'échelon supérieur soit supprimé
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Attention à nos personnes âgées qui sont un peu perdues dans toutes ces différentes administrations.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? J'ai très peu de contact avec les services administratifs par contre que de difficultés rencontrées par notre fils avec toutes ces administrations !!! Données erronés par les services des impôts, ne parlons pas de l'URSAFF qui fonctionne encore au niveau départemental au jour d'aujourd'hui dans ce monde informatisé !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? URSAFF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les décisions  prisent "à Paris" ne sont pas forcement prisent par des gens de terrains, et c'est bien dommage.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? On a tendance à oublier les gens de terrain, ceux au contact de la population. Je pense qu'ils aimeraient bien être entendus  de temps en temps.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'immersion dans les territoires peut être une solution.
Pour une médecine du chomage

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elles devraient beaucoup plus évoluer. En ce qui concerne ma contribution, en tant que psychologue du travail à Pole Emploi, je ne peux que constater les effets dévastateurs du chômage sur la santé psychique et physiologique des demandeurs d'emploi, et le besoin de soins de beaucoup des personnes que j'accompagne. Effet dévastateur de ce qui précède le chômage, souvent le mal-être au travail et dans tous les cas la rupture. Je rejoins donc les conclusions du docteur Michel Debout, sur la nécessite d'une médecine du chômage, qui serait préventive et finalement potentiellement porteuse d'économie, je pense à l'engorgement des services d'urgences, où aux listes d'attentes dans les CMP, je pense au coûts social des personnes qui s'enfoncent dans la dépression, l'isolement, la mal-bouffe, la précarité... Cette médecine du chomage, pourrait s'appuyer sur la médecine du travail existante et utiliser des techniques des Thérapies Comportementales et Cognitives qui font preuves de leur efficacité dans le traitement des angoisses et des traumatismes (point de départ de la plupart des pathologies liés au chômage). Aussi il faudrait explorer plus avant des propositions d'activités : sportives, méditatives, culturelles, et de socialisations (clubs de demandeurs d'emploi) dans le panel thérapeutique préventif.
agent public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? c'est dommage d'avoir des centres de gestion et le cnfpt quand les collectivités ont en plus un service Ressources humaines / doublon. laisser la libre administration aux collectivités dans la gestion de leurs personnels crée des inégalités pour des collectivités de strates équivalentes. les centres de gestion devraient pouvoir être établissement de contrôle et de régulation sur les actes RH
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? demande carte identité, passeport
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la petite enfance. on demande aux gens de travailler mais ils n'ont pas les moyens d'être disponibles par rapport aux enfants
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les règles d'état civil pour ne pas induire des erreurs au public. je pense qu'il faut des "certificats de qualification" aux agents qui renseignent le public.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : il n'y a pas de volet public dans les cursus de formation, sauf à aller dans une école de l'administration. je pense notamment au DUT GEA. rajouter des modules sur le public serait une bonne chose
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : je ne comprends pas pourquoi les heures défiscalisées et exonérées sont uniquement pour le privé ou le public agent de catégorie C. les agents de catégories A et B font également des heures supplémentaires et ne peuvent pas être payés
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il faut harmoniser les avantages du public pour le privé et le privé pour le public. Exemple les comptes épargne temps ne sont pas limités dans le privé alors que dans le public oui
Organisation sociale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’exécutif ne devrait avoir qu'un rôle de gestion et d'administration. Les lois seraient proposées par les assemblées, le CESE, et les initiatives citoyenne pour  des référendums.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accès à des soins de qualité gratuitement.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Plateforme nationale de proposition de référendums.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Augmenter le nombre de fonctionnaires au contact du public dans les domaines de la santé, de la sécurité, de la protection sociale, de l'éducation et de la recherche.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Des moyens conséquents doivent être investis dans l'éducation : 10 élèves maximum par classe dans le primaire et 20 dans le secondaire. Fusionner les grandes écoles et les Universités et/ou investir les mêmes montants pour les étudiants des grandes écoles et des Universités.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les hauts fonctionnaires devraient d'abord obtenir un Master via les Universités (formation à l'esprit critique) avant de se spécialiser en 2 ou 3 ans dans un domaine de l'activité public dans des écoles spécialisées (IRA).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Investissement important dans les services publics, et embauche de fonctionnaires en lien avec le public  : pompiers, infirmiers, enseignants, administratifs...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il serait souhaitable de renforcer les services publics et d'augmenter le nombre des personnels de santé, de protection, d'éducation et de recherche. Ce budget ne devrait pas faire partie des comptabilisations d'un déficit, car ces dépenses de fonctionnement sont inhérentes à la vie d'un pays et ne peuvent être réduites.
L'etat et l'Europe

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Relation avec l’Europe : notre ministre des affaires européennes peut nous informer et expliquer lors d’une conférence de presse mensuelle les actions de l’Europe (pourquoi tel règlement, jugement de la cour européenne…), sur tout sujet qui permette au citoyen de mieux comprendre ce que fait l’europe pour ses peuples.
Simplification - réduction des coûts

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Empilement des niveaux et des compétences.  Le pourcentage de fonctionnaires parmi les actifs est catastrophique. Il est urgent de rendre cette organisation plus efficace en utilisant des méthodes efficaces de management et en supprimant des postes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste me pourrit la vie !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ce serait bien d'écouter la Cour des Comptes. Sinon, autant la supprimer !