Maintenir les services publics sur tout le territoire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La disparition des services publics dans les zones rurales ou les quartiers de banlieue créé une inégalité de fait des citoyens. ìl faut maintenir un service de proximité, avec des agents polyvalents dans les mairies quand c'est possible, et des services itinérants. Développer également la vidéo pour des entretiens à distance, avec une assistance et des points d'accès internet dans les mairies pour les personnes qui ont des difficultés. Il faut absolument garantir un accès de proximité à des services postaux (bureau de poste itinérant ou point relais dans les commerces).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? pas de besoin particulier
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale, la sécurité sociale et les caisses de retraite.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice qui est beaucoup trop lente.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Certaines règles d'urbanisme définies dans les PLU concernant les constructions individuelles (obligation de végétaliser un toit plat par exemple).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Développer leur polyvalence de façon à ce qu'ils puissent élargir leur domaine de compétence.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier les règles, numériser tous les services, développer la polyvalence des agents.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Garantir un accès de proximité aux services publics sur tout le territoire en utillisant les solutions telles que définies plus haut (services itinérants, agents polyvalents, entretiens par vidéo,...). Développer tous les services sur internet et garantir l'accès haut débit sur tout le territoire.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi (ANPE à l'époque) : jamais aucune proposition d'offre d'emploi de leur part, et suppression des droits de manière abusive (j'avais fait la démarche volontaire de demander les coordonnées concernant une offre publiée dans l'agence afin de postuler et je ne leur ai pas transmis immédiatement la réponse négative de l'employeur).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfait du service de la CARSAT du Puy-de-Dôme et de toutes les caisses de retraites en général. Bonne infomation, pas d'erreur dans le bilan de carrière, rapidité de traitement du dossier, aucun retard dans les paiements.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfait des services de la sécurité sociale.