humains ou robots?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est très complexe mais je crois que c'est trop hiérarchisé et qu'on devrait faire plus confiance aux employés et perdre moins de temps  à faire remonter des autorisations qui doivent être signées par tous les étages de la hiérarchie avant de redescendre. On perd du temps et de l'efficacité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je ne sais pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation nationale et la santé; on doit à la fois recruter plus et différemment, et adapter aux évolutions de la société. Pour les enseignants inciter par la formation et une  grande souplesse du cadre à des innovations pédagogiques Pédagogie de projet, transdisciplinarité. il faut former des enseignants qui soient aussi éducateurs  spécialisés pour servir d'auxiliaires aux enseignants dans les classes difficiles.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? La formation continue pour les fonctionnaires n'est pas assez ciblée et pertinente.  On doit aussi trouver un type de management intelligent qui précise les missions à accomplir en terme d'objectifs généraux et laisser les employés s'organiser voire proposer des solutions aux problèmes rencontrés; plus de souplesse dans la hiérarchie.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Dans certains domaines, - accueil du public, enseignement...- les compétences relationnelles sont essentielles. Des formations existent et cela peut aussi être un critère dans le recrutement des agents.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir l'humain dans des zones isolées sans penser toujours à la rentabilité économique à court terme. Les maisons de services publics semblent une bonne idée ; il faudrait qu'elles puissent servir à toute démarche administrative.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème avec la sécu Bon service de renseignement
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Attention si l'on privatisait  totalement des secteurs clés comme les transports et l'énergie. Nous risquerions très gros dans l'avenir.  D'autre part réduire le nombre de fonctionnaires grâce aux nouvelles technologies pour faire des économies, c'est la tendance actuelle. Qu'on optimise le travail des fonctionnaires  OK mais attention aux suppressions de postes; c'est le serpent qui se mord la queue: on veut moins de chômage et ça fera des chômeurs. Ou on n'appelle plus ça chômage et on assume: Mettre des robots partout pour économiser des salaires, c'est le choix fait actuellement partout; alors ne croyons pas que cela créera des emplois et passons un nouveau contrat social où le travail sera redéfini totalement, comme activité utile à la société (comme élever ses enfants, s'occuper de parents âgés ou malades ou s'investir dans l'associatif) et rémunérée par une manne collective nourrie par l'impôt (revenu universel?) .  Pour cela il faut un consentement collectif en particulier de ceux qui travaillerons plus que d'autres. Ou alors on subventionne le travail  pour tous les êtres humains ; on recrée des petits boulots peu qualifiés  payés par l'état et on modère l'informatisation , l'intelligence artificielle, la robotisation à outrance vers lesquelles nous nous précipitons à vitesse folle.  Quel monde veut-on? ça mérite vraiment d'y réfléchir. Le véhicule autonome menace  des millions d'emplois dans les 5 ans... La société va être chamboulée , le rôle de l'état doit être d'organiser la réflexion et de limiter la pression de l'économique sur l'humain, sous peine d'explosion des démocraties.  Bravo pour l'organisation de ce débat; nous en attendons des effets concrets, du moins pour ceux qui jouent le jeu. L'espoir est grand ne nous décevez pas, même si la tâche est d'une extrême complexité.