Développer les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il existe trop de strates administratives correspondant à des collectivités territoriales trop petites (communes rurales) et trop nombreuses (les départements de Petite couronne en Ile de France) dont les politiques ne sont pas toujours cohérentes voire même en contradiction. Les administrations doivent garder une représentation personnalisée pour l'administré, afin que tout citoyen préférant le contact direct (physique ou contact tel ou épistolaire) puisse toujours y avoir accès.  La numérisation de toutes les relations est un facteur d'exclusion : l'accès à la citoyenneté et aux droits ne doit pas être conditionné à un support numérique. La décentralisation déjà à l'œuvre ne doit pas créer des inégalités de traitement : l'Etat doit garantir l'égal accès aux droits et à l'action sociale^par l'attribution des moyens adéquats en fonction des besoins réels à la collectivité qui en est chargée. Je n'admets pas une politique de réduction budgétaire aveugle face aux besoins hétérogènes des départements en matière d'action sociale. Pour exemple, l'Etat doit garantir l'accès aux mêmes droits et à la même protection aux mineurs isolés étrangers par des financements adaptés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Non, et certaines missions décentralisées sont à réformer. Ainsi en est-il des permis de construire dont les maires ont la charge, alors que leur proximité avec les administrés concernés et l'intérêt qu'ils peuvent en tirer ne permet pas des décisions d'intérêt général.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'eau, ressource vitale pour les besoins de la population, doit devenir un service public et ne pas être une source de profit privé. Ce service public doit également être au service d'une politique sociale (gratuité des 50 premiers litres d'eau/jour/personne et écologique (progressivité du coût au m3). L'offre de transport public est insuffisante en qualité et en quantité. Les trains de nuit doivent être développés pour poursuivre des objectifs de qualité de service rendu à l'usager, mais aussi de lutte contre le réchauffement climatique. Les seuls TGV ne répondent pas à la demande sociale. Les trains-voiture doivent de nouveau entrer en service pour limiter les risques de circulation automobile, et d'émission de GES.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pour des prises de RV au service des étrangers, c'est mission impossible par Internet bien que ce soit la seule méthode proposée : Est-ce une volonté délibérée ? Le service public est bafoué. Un mode de recours doit être obligatoirement institué, facile d'accès, afin de rendre la numérisation comme un service supplémentaire et non un obstacle infranchissable.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pour des prises de RV au service des étrangers, c'est mission impossible par Internet bien que ce soit la seule méthode proposée : Est-ce une volonté délibérée ? Le service public est bafoué. Un mode de recours doit être obligatoirement institué, facile d'accès, afin de rendre la numérisation comme un service supplémentaire et non un obstacle infranchissable.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, tout comme la justice, ne doivent pas répondre à des impératifs de rentabilité, mais à la qualité de services rendus pareillement sur tout le territoire. Leurs budgets doivent faire l'objet d'augmentations plus importantes que celles prévues. Même chose pour les transports publics. Les mauvaises économies d'aujourd'hui sont des sources de coûts collectifs pour demain. La pénitentiaire offre des conditions humaines d'un autre âge notamment du fait d ela surpopulation. Plutôt que de favoriser la récidive par des enfermements systématiques et dégradants, sans accompagnement vers la sortie, le service public doit privilégier les peines de substitution et l'accompagnement vers la vie civile libre (logement, emploi, citoyenneté, santé). Les droits des citoyens prisonniers doivent être respectés : droit du travail, droit à la santé, .... La police de l'environnement notamment vis à vis des espaces naturels (eau, forêt, réserves) doit être renforcée, afin de mieux poursuivre les infractions, notamment en termes de chasse à la faune sauvage.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? le service au public le plus fragile, précaire, étranger, doit faire l'objet d'une attention particulière dans la formation des agents et leur évaluation. Il faut développer l'accompagnement social et "l'aller vers" les populations les plus en difficultés, en allant à leur rencontre, afin de diminuer les taux de non recours. Pour exemple, des moyens humains et budgétaires sont à octroyer pour l'accompagnement au droit de recours DALO. L'accompagnement des chômeurs de longue durée doit devenir proactif avec des moyens dévolus, bien plus importants qu'à ce jour.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut développer l'accompagnement social et "l'aller vers" les populations les plus en difficultés, en allant à leur rencontre, afin de diminuer les taux de non recours. Les "quartiers" populaires doivent faire l'objet de moyens humains et budgétaires décuplés, correspondant à un investissement dans le potentiel humain et l'énergie de la jeunesse.