Arrêtons d'empiler les couches

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut arrêter de créer de nouveaux organes à chaque fois qu'il y a une évolution : communauté de communes + communes, Grand Paris + Région IdF, métropoles + mairies, ...Ca fait de la place pour des "élus", mais ça ne rend pas service aux français, bien au contraire puisque ces couches veulent chacune leur part de pouvoir.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui touche à la vie quotidienne : l'organisation de La Poste doit être faite avec les élus locaux, la gestion de la santé doit être faite au maximum au niveau départemental
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les télécommunications : il faut arrêter de nous mentir en nous disant que tout le monde peut avoir accès à Internet et au téléphone portable. Traversez la France et on en reparlera. Inutile de mettre en place des services électroniques quand on n'a pas accès à ces services. L'Autorité des Télécommunications ne fait rien pour ces cas isolés, ce qui fait que nous ne sommes pas égaux devant l'accès aux services et qu'en plus nous consommons de l'essence en faisant plusieurs dizaines de kilomètres pour avoir accès à ces services. De la même façon, il faut penser aux personnes qui ne peuvent pas se servir facilement de ces services (âge, handicap). La santé : l'hôpital public le plus proche est à 40 km. En hiver, pour peu qu'il y ait de la neige il faut 1h30 pour y arriver. Et bien évidemment il n'y a aucune possibilité de faire un diagnostic d'urgence à distance puisque Internet ne fonctionne pas ou est très ralenti.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'accès à Internet et au téléphone mobile tout simplement !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Généraliser cette approche de bus itinérants, sans oublier les petits villages
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Bof
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La sécurité sociale : être efficace, payer les prestations dues dès qu'elles sont dues et ne pas attendre des mois le salaire de remplacement en demandant sans arrêt de nouveaux papiers pour faire trainer en longueur.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dans le cas d'un arrêt de travail, des papiers demandés plusieurs fois, puis des demandes de papiers additionnels et 2 mois après, toujours pas d'indemnités payées, même pas en partie. Le certificat d'achèvement d'une habitation depuis plus de 2 ans. Le diagnostic lors de la vente d'un appartement  : qui s'en sert ? Le vérificateur met à peu près ce qu'il veut. Par exemple la consommation d'énergie est faite à partir des factures, ce qui ne veut rien dire si l'appartement n'est pas habité toute l'année.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des réponses rapides à nos problèmes. Par exemple, s'il n'y a pas de réponse dans un délai fixé à l'avance, donner un point de malus au fonctionnaire. Et donc donner des objectifs d'efficacité aux fonctionnaires évalués par leur hiérarchie et par les citoyens qui ont eu recours à leurs "services". La possibilité de passer au-dessus du fonctionnaire qui ne veut pas prendre de responsabilité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Former les fonctionnaires à l'accueil des administrés, fixer des objectifs d'efficacité, faire les démarches au plus près du local (ne pas renvoyer en préfecture par exemple)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi : complètement dépassés par l'ampleur de la tâche, compétent uniquement sur la partie administrative et absolument pas sur le fond, c'est-à-dire comment retrouver un emploi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème particulier, si ce n'est que je souhaite avoir chaque mois les éléments qui servent au paiement (équivalent à la feuille de paie). Actuellement, il faut télécharger ces documents et quand on a plusieurs organismes et Internet qui ne marche pas, c'est une vraie galère. Il faudrait centraliser ces éléments.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bien pour la sécurité sociale (partie santé). Par contre, le dossier médical personnalisé ne comporte que les éléments achetés en pharmacie et pas les consultations et examens. Il est donc de peu d'utilité à ce jour.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La MDPH a simplement perdu le dossier d'origine. Inadmissible pour des personnes en situation de handicap. Après, on vous balade de bureau en bureau. Et c'est au particulier de refaire tout le travail administratif alors que le fautif attend, tout simplement.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je ne comprends pas qu'avec l'automatisation de beaucoup de services, il y ait encore autant de fonctionnaires. En entreprise, ça va beaucoup plus vite et ça marche. Il faut oser, et les ajustements se font. Dans l'Education Nationale, comment peut-on expliquer qu'il y ait autant de fonctionnaires dans les bureaux qui ne répondent pas ou peu aux questions qu'on leur pose, alors qu'on manque d'enseignants ? Le ratio fonctionnaires de l'EN / enseignants est beaucoup trop élevé. De même pour les impôts : on nous force à faire des déclarations électroniques, les échanges avec les employeurs et les banques sont automatisés, le fisc a toutes les données qui nous concernent (nous, les particuliers) et il y a encore tant de fonctionnaires pour nous demander des informations complémentaires alors qu'on sait où sont les gros problèmes et que je n'ai pas l'impression qu'on mette l'énergie nécessaire pour les trouver. Que les fonctionnaires français arrêtent de compléter les réglementations européennes pour le plaisir de montrer qu'ils sont là. Si on appliquait simplement ces directives, sans en rajouter une couche, la vie serait déjà plus simple et on économiserait le coût de tous ces fonctionnaires.