Faciliter les démarches sur internet

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La digitalisation c'est bien mais elle ne répond pas à toutes les situations: elle ne couvre pas tous les cas de figure et elle est difficile d'accès pour un certain nombre de citoyens; notamment ceux qui ne maîtrisent pas internet ou qui n'y ont pas accès. On pourrait installer des permanences locales et physiques pour faciliter les démarches, par exemple l'immatriculation des véhicules, les démarches CAF, Pôle Emploi, les impôts, etc.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? - les transports : définition de besoins de réseau (lignes, fréquence - maillage routier, etc.), politique tarifaire - l'écologie: développement et gestion locals des nouvelles sources d'énergie renouvelables (solaire, éolien, etc.), adaptation des politiques nationales aux  spécificités locales, par ex limitation de vitesse,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la déclaration des revenus sur internet et la compétence des permanences téléphoniques de l'administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - les plateformes téléphoniques de la Sécurité Sociale (accessibilité et compétence du personnel) - plus de personnel de santé sur le territoire, pas de médecins de garde d'où encombrement des urgences, difficile de trouver un médecin acceptant d'être médecin  traitant, difficile d'avoir un rendez-vous dans certaines spécialités médicales - systématisation des démarches internet dans chaque commune pour obtenir des papiers d'identité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? changement de carte grise, notice pour compléter ses impôts (complexité des cas de figure);
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? à condition qu'ils soient compétents et qu'on ait facilement un recours
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que la fonction publique soit plus au fait de la réalité quotidienne des personnes et des entreprises et que les horaires et congés soient les mêmes que dans le privé. Organiser des passages des fonctionnaires dans le privé et inversement faciliter le passage de personnes du privé dans le secteur public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Que les collectivités territoriales soient en première ligne et que l'État les assiste, ce n'est pas à l'État de définir comment une collectivité territoriale doit évoluer. Il faut que chaque région puisse, compte-tenu de ses forces et faiblesses, établir un plan de développement. Elles doivent être le principal acteur de ce plan et pouvoir par exemple proposer des taxes différenciées pour pouvoir attirer des investissements, le rôle de l'État étant de veiller à la cohérence globale de ces plans de développement régionaux.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le service public s'est dégradé. Nous avions mis nos deux aînés dans le public. 10 ans après, nous avons dû mettre la dernière dans le privé pour avoir une éducation de qualité
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : les propositions de Pôle Emploi sont décalées par rapport au profil. La réalité de certains métiers de cadre en tout cas, ne sont pas connus
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : le site lassuranceretraire.fr est pratique et bien fait. Les temps de réponse sont beaucoup trop longs
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu des difficultés pour récupérer des indemnités SS longue maladie. Il m'a fallu plusieurs mois et finalement le recours au médiateur pour obtenir mes droits
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pourquoi la mission de Pôle Emploi n'est-elle pas confiée à un organisme privé, l'État se réservant le contrôle des versements des allocations? D'une façon générale ne peut-on réserver le statut de fonctionnaire que pour les services régaliens ou territoriaux? Certaines missions pouvant être contractées sous contrôle de fonctionnaires (ex: la Culture)