L'administration au service des citoyens et des services publics pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Actuellement l'état fonctionne de façon trop "verticale", du "haut" vers le "bas". Il y a également trop de "strates" administratives. Il faudrait, d'un côté favoriser la fusion de petites communes, de l'autre favoriser un fonctionnement plus "horizontal" avec davantage de partage des responsabilités. Surtout il faudrait retisser le lien entre les "hautes strates" de l'administration et les citoyens de "base". Le fonctionnement de l’administration pourrait être amélioré en faisant davantage confiance aux fonctionnaires « en bas de l’échelle » et en supprimant un certain nombre de hauts fonctionnaires qui semblent avoir totalement oublié comment cela fonctionne « à la base ».  Il est des services publics qui doivent dépendre de l’Etat à son plus haut niveau. Il en est ainsi de l’éducation, de la santé, de l’énergie, de la justice, … D’autres pourraient être davantage gérés de façon décentralisée à la condition que les collectivités qui en ont la charge bénéficient d’un budget en conséquence.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La dématérialisation des services publics peut être une bonne chose, à la condition de toujours laisser la possibilité d'avoir recours à un service public non dématérialisé. En d'autres termes il devrait toujours devoir être possible de se trouver face à une personne physique quand il y en a besoin et ce surtout pour les personnes en difficulté sociale ou autre. Pour le dire encore autrement, l'utilisation d'internet doit être fortement encouragé, mais jamais rendu obligatoire.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Doter chaque mairie d'un maximum de services administratifs pour éviter de devoir faire de grandes distances pour obtenir le nécessaire
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Nous assistons ces derniers temps plutôt à une dégradation des services publics
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services d'aides aux personnes démunies et Pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Une erreur dans ma déclaration d'impôt, que j'ai corrigée avec l'aide d'une personnes de l'administration fiscale
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La déclaration d'un compte à l'étranger est une véritable "usine à gaz" qui gagnerait à être simplifiée à l'ère d'internet.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pour les professeurs : en les laissant libres dans leur pédagogie dès lors que le cadre du programme est respecté. En arrêtant de faire intervenir  des inspections tatillonnes dans le déroulement de leur carrière. Leur travail est déjà suffisamment difficile pour ne pas avoir à subir les tracasseries administratives dont ils font l'objet.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rétablir une formation des professeurs digne de ce nom.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En rétablissant les services publics là où ils ont disparu, en décentralisant avec les moyens ad hoc, en arrêtant de privatiser des services qui devraient rester publics
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les soins de plus en plus mal remboursés avec de plus en plus de "reste à charge" pour le malade (médicaments déremboursés ou mal remboursés par ex). Administration concernée: sécurité sociale