Plus de cohérence et de transversalité entre les différents services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’organisation de l’etat et les administrations sont compliquées et peu accessibles. Pour avoir un renseignement ce sont les 12 travaux d’asterix ! On nous balade de service en service, le discours changent en fonction de notre interlocuteur et personne n’ose prendre de décision.  Proposition : Créer un guichet unique à proximité des citoyens (idéalement dans les mairies) avec un interlocuteur unique qui répond à toutes les problématiques liés aux services publics (Impôt, retraite, caf, pôle emploi, CPAM, ...).  + simplifier les procédures administratives et supprimer les organismes intermédiaires (exemples : la sécurité sociale n’est pas la même en fonction de son statut, pourquoi ? Tout le monde doit avoir les mêmes droits au niveau de la santé quelque soit son statut et ne devrait pas à avoir faire des transferts de dossier).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas car je ne sais pas ce que font les collectivités.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? De mettre en place les nouvelles formes de services publics et les expliquer aux citoyens.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Service de santé et de l’éducation à améliorer en augmentant les effectives et en repensant l’organimation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? C’est une bonne idée mais en mettant en place le droit à l’erreur, l’etat reconnais que les démarches administratives sont trop compliquées. Il faut tout simplifier.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? En créant une entreprise, nous devons faire des choix administratifs arbitraires et sans explication mais qui ont des conséquences pour la suite + Manque de concertation et de cohérence entre certains services et notamment entre l’URSSAF et les impôts  + En fonction de l’interlocuteur les règles changent dans presque toutes les administrations et presque personne n’ose prendre des décisions + L’objectif des agents pôle emploi n’est pas de nous trouver un boulot mais de nous trouver la meilleure aide financière
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut mieux les former pour répondre à l’ensemble des besoins administratifs des citoyens.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut mieux les former pour répondre à l’ensemble des besoins administratifs des citoyens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner plus de mobilité aux agents et les mettre plus proche des citoyens
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inscription simple auprès des services de la mairie mais effectifs trop importants dans les classes (33 en petite section)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : L’objectif des agents pôle emploi n’est pas de nous trouver un boulot mais de nous trouver la meilleure aide financière + En fonction de l’interlocuteur les règles changent m et presque personne n’ose prendre des décisions
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le service marche bien depuis la création d’Ameli tant que nous sommes au régime general. Mais des qu’on est étudiant ou patron, Tout devient bcp plus compliqué. Proposition : Avoir la même sécurité sociale pour tous quelque soit son âge, sa catégorie sociale et son statut + Idem pour la retraite.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Incohérence entre l’URSSAF et les impôts
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation de stagiaire : procédure simple lorsque le stagiaire est scolarisé mais impossible lorsque le stagiaire sort du système scolaire  Proposition : Offrir le droit, à toute personne quelque soit son âge et son statut, de faire un stage dans n’importe quelle entreprise afin de découvrir un nouveau métier ou approfondir ses compétences.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Création d’un conseiller unique pour toutes les affaires personnelles qui touchent l’état (emploi, logement, santé, éducation, ...). Ce n’est plus le citoyen qui va de service en service mais le conseiller qui cherche la solution + Idem pour les entreprises. Les conseillers seront répartis sur l’ensemble des territoires, si possible dans toutes les communes ou si les communes sont trop petites les conseillers devront être mobiles.  + Pour simplifier davantage, création d’un revenu universel pour tous de la naissance à la mort sans condition et suppression de toutes les aides ponctuelles (chômage, CAF, retraite,...) et les exonérations d’impots (sauf les prioritaires pour le climat). Par contre, amélioration du régime général de la sécurité sociale (identiqu pour tous), et qui doit couvrir à minima tous les maux des français. Les mutuelles ne doivent plus être obligatoires, elles doivent juste améliorer les conditions déjà offertes par la sécurité sociale.  + Grâce au revenu universel, pôle emploi ne s’occupera plus des aides (sauf pour créer des entreprises ou pour la formation) mais uniquement au retour à l’emploi. + Améliorer la formation et permettre à toutes personnes quelque soit son âge et son statut de retourner à l’ecole (tout niveau) ou de faire des stages.  + Revaloriser le temps donné aux associations  + Lorsqu’une personne ne trouve pas de travail au bout d’un an, elle devra travailler pour l'état ou des associations. De nombreux domaines ont besoin de main d’oeuvre sans formation (service aux personnes âgées et à la petite enfance, gestion des déchets, associations sportives,...). Chaque citoyen sans profession devra offrir du temps au secteur qui en auront besoin.