Simplifier, développer, préserver, protéger les services publics partout et  pour toutes et tous.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait rendre plus accessible la compréhension de l'organisation générale de l'Etat. Les administrations sont trop centralisées, il faut développer la proximité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Parce que j'ai la chance d'habiter en milieu urbain, en Ile de France. C'est dans les territoires excentrés qu'il faut renforcer la présence des services publics.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les maisons de services publics ne sont pas assez nombreuses et ne couvre pas un maillage de territoire satisfaisant.C'est la même chose pour les services publics itinérants qui sont , je pense une bonne solution et favoriseraient l'accès des personnes âgées, vulnérables,sans domicile ou en situation de handicap.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - la santé  -justice - culture, -l'éducation et des  - les universités  -les retraites.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Remplir le même formulaire de nombreuses fois en fournissant des documents déjà transmis . Des accès à internet trop compliqués pour obtenir une carte grise par exemple.
Si oui, comment ? Je ne comprends pas cette question.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En titularisant des fonctionnaires en poste depuis de nombreuses années qui ont acquis des compétences pour tenir un poste qui reste précaire. Les questions de formation relèvent des professionnels qui sont les mieux à même d'exprimer leurs besoins en formation pilotés par des responsables d'ingienerie de formation .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? -déconcentration des services pour favoriser la proximité -coordination des informations et   actions -multiplication des antennes -accessibilité par des transports multipliés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Concernant  ma retraite de fonctionnaire, j'ai été satisfaite m'y étant prise assez tôt. Concernant la partie de retraite du régime général,j'ai attendu plusieurs mois pour qu'elle soit enfin régularisée après des dizaines d'appels téléphoniques à la CNAV sans réponse satisfaisante et reçue par des interlocuteurs peu aimables parfois et après m'être déplacée pour apporter des documents qui m'ont été réclamés plusieurs fois et que j'ai fournis en plusieurs exemplaires. Par ailleurs, mon état civil qui avait changé 30 ans plus tôt m'était toujours adressé avec l'ancien patronyme après plusieurs courriers rectificatifs!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : -incompréhension face aux dépassements d'honoraires  -remboursements mal expliqués
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai accompagné des personnes en situation de handicap auprès de la MDPH et je peux témoigner de la difficulté qu'elles ont eu à faire traiter leur dossier en terme de temps, plusieurs mois, 6 voire 8 .
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Concernant ce recrutement, j'ai trouvé des points d'appui pour procéder à l'adaptation de poste d'une personne très déficiente visuelle. Les financements ont été rapides et les évaluations très ajustées aux besoins du professionnel. J'ai trouvé des appuis coordonnés au niveau de la Direction du travail,de l'agence régionale de santé et de l'AGEFIPH pour proposer à ce professionnel les conditions de travail dont il avait besoin.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services publics sont notre bien commun et devraient être une garantie de traitement égal pour chacun. L'accès à l'école, à l'hôpital, à la culture par exemple sont des outils de cohésion sociale qu'il faut préserver.Ils ne sont pas rentables en terme économique  mais il sont l'avenir d'une société  juste et solidaire. L'Etat est le garant de leur présence partout et de leur efficacité pour tous. Ils sont des outils profondément démocratiques qui doivent être défendus y compris au niveau européen dans la perspective d'une Europe sociale qui manque aujourd'hui.