dans "service public", il y a le mot service.......

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de cloisonnement entre les services de l'Etat et entre les collectivités. Il faudrait favoriser la transversalité, mettre en oeuvre une démarche Projet plutôt que de vérifier si on entre dans une case.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La gestion adminsitrative a évolué, mais en interne et pas forcément au bénéfice du citoyen.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous; la vie évolue, le service public doit s'adapter;
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fournir pour chaque dossier les mêmes informations de base (nous sommes suffisamment "fichés" pour que les administrations partagent les dossiers (sous réserve de l'accord du citoyen).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur donner plus de possibilité d'être force de proposition. Quand on fait confiance aux agents des 3 fonctions publiques, ils amènent les solutions car ils sont sur le terrain et investis dans leur mission.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Assouplir le statut tout en en préservant les fondements; mettre en place des passerelles entre le public et le privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre sur le terrain pour mieux l'appréhender est un préalable indispensable afin d'éviter des prises de décisions parisiennes exclusivement; faire confiance aux forces vives des territoires.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : En milieu rural les choix d'orientations sont très limités.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque d'information en amont sur comment est calculée une retraite et quelles sont les modalités permettant d'ouvrir les droits.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Regret que certains praticiens ne pratiquent pas le tiers payant, déplorer les tarifs excessifs de certains quand la concurrence est éloignée.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Faire en sorte que l'Etat puisse accompagner les créateurs d'entreprises, en particulier vis à vis des banques qui prêtent de moins en moins et/ou ne facilitent pas le fonctionnement de l'entreprise (ex: aide à la trésorerie).
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour les petites entreprises, la gestion des personnels est une succession de complexités pour les déclarations et le suivi du parcours du salarié.Les charges prélevées mensuellement et le prélèvement à la source immédiat entrainent des difficultés de trésorerie liées aux délais de paiement des clients et/ou des collectivités.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le non respect des délais  de paiement de l'Etat et des collectivités amène des difficultés financières, des cessations de paiement, voire des liquidations d'entreprise. L'importance et la redondance des dossiers administratifs deviennent de plus en plus contraignantes, occasionnant pour les entreprises des coûts induits importants. Il faudrait vraiment remédier à ces points car ce fonctionnement de l'Etat est à l'origine de nombreuses faillites de petites entreprises.