Besoin de simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Besoin de simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? C'est même tout l'inverse. Il faut même retransférer des missions des territoires à l'état car cela a créé une grande inégalité entre départements
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? A la campagne il n'y a plus rien
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun. L'internet ne fonctionne pas dans les campagnes... et mon téléphone non plus... Par ailleurs l'équipement informatique n'est pas accessible à tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Service sans rendez-vous. Accès à des agents en direct
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. Recul dû au fait qu'il est maintenant quasi impossible de parler avec quelqu'un qui peut résoudre votre problème. Un monde à la Kafka!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous. Il faut redonner de l'humain.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Trop d'exemples... Quand c'est mal engagé, le fait de ne pas avoir d'interlocuteur est kafkaïen
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Créée des fonctionnaires généraux qui pourraient interroger des fonctionnaires référents à la place des usagers pour simplifier les démarches de ces derniers.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? recruter plus d'agents. Avoir des médiateurs que l'on peut saisir facilement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Créer une sorte de cagnotte de solidarité ou les collectivités les plus riches aideraient les plus pauvres. Développer les transports en commun
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tous les services de l'état sont maintenant presque sur internet et donc inaccessible. Problème rencontré : problème de connexion. Et aussi manque d'humain. Comble : Accéder à la sécurité social est même payant par téléphone.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de rencontre individuelle permettant de prendre des décisions pour sa retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je renonce parfois à des droits faute d'énergie ou d'informations suffisante. Suite à deux accidents de travail et à une mauvaise déclaration de mon entreprise j'ai depuis deux ans des milliers d'euros non remboursés. Lettres de relance de la sécurité sociale ineptes et souvent caducs dû au fait que l'interlocuteur change toujours. Plus d'un an à faire reconnaitre les accidents... Temps d'attente trop long pour avec un rendez-vous. Les personnes aux guichet n'ont que 7mn pour vous répondre. Elles m'ont dit qu'avant elle avaient une autonomie pour régler certains problèmes, ce n'est plus le cas.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplification et retour à des interlocuteurs humains accessibles. Proximité des services. Supprimer les régions, retour vers les villes et départements.