Réorganisation des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ces services fonctionnent de façon archaïque et peu efficace. Un tel fonctionnement dans une entreprise privée conduiraient très rapidement à une faillite.  L'interface "client" n'est pas à la hauteur, dans un certain nombre de cas, une telle attitude dans le privé conduirait au mieux à un avertissement mais plus probablement à un licenciement. Il faut revenir à l'essence même du service public, le SERVICE.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services existent puisque je suis proche d'une grande ville mais globalement avec des horaires impossibles pour une personne qui travail donc à chaque démarche, il faut prendre un jour de congé ou tenter un appel sur son temps de travail!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le changement est en marche mais la numérisation qui aurait due améliorer drastiquement le fonctionnement et la rapidité de traitement semble n'avoir ajouté qu'une lourdeur supplémentaire, incompréhensible!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous sinon c'est qu'ils n'ont pas vocations à rester dans le domaine publique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclaration d'impôt sur le revenu, si quelqu'un y comprend quelque chose, qu'il m'explique car malgré un bac+8 j'ai du mal.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les autonomiser et les responsabiliser en leur laissant la possibilité de s'organiser et d'être créatifs dans leur tâches. Cesser les lourdeur et l'incitation à la démotivation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Cesser le réseautage et autres pistons à tous les niveaux et instituer un système plus responsabilisant et récompensant
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En s'appuyant sur la numérisation, cela doit permettre de libérer les agents de tâches subalternes afin de les redéployer en interface avec les citoyens
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPF: si vous n'êtes pas sous diplômé ou chercheur d'emploi, l'administration qui gère ne sait pas faire et ne sert donc à rien à part perdre du temps inutilement
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : ANPE à  l'époque: si vous avez un diplôme au delà du BAC, ils ne savent plus faire donc inutiles et perte de temps
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le plus simple serait de remettre tout le fonctionnement à plat. Cela peut paraître complexe mais il y a tellement de strates imbriqués dans tous les sens que s'en est devenu ingérable