Simplifier, et faire que tout le monde puisse contribuer et en retirer quelque chose.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop "d'étages" administratifs. Par exemple il n'était pas nécessaire de créer les régions. Il faudrait qu'il y ait une communication plus directe entre les citoyens et l'administration.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les collectivités territoriales ne servent à presque rien.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faudrait faciliter l'accès à l'éducation sur internet. Chaque citoyen devrait pouvoir se former à tout âge. Il serait bien aussi de créer des réseaux d'information plus efficaces pour lutter contre le chômage (réseaux de diffusion des offres d'emploi par exemple, ou plateformes de compétences).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que les horaires des rendez-vous puissent être compatibles avec la vie professionnelle de usagers (en clair qu'on n'ait pas besoin de prendre une demi-journée de congé pour faire une démarche administrative).
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services rendus par les mairies.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école, l'hôpital.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Lors de ma dernière déclaration de revenus.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Nsp; je trouve que l'administration fait plutôt des efforts.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faudrait agir sur la motivation des agents pour qu'ils soient tous incités à donner le meilleur d'eux-mêmes.  Vaste sujet. Peut-être conviendrait-il de limiter le nombre de fonctionnaires aux militaires, aux policiers et aux juges, et que tous les autres soient contractuels. Ou alors imposer une mobilité obligatoire au bout de 3-4 ans.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faudrait surtout améliorer les infrastructures, en particulier les routes et internet, et faciliter l'accès à la formation afin de favoriser la mobilité professionnelle. Il faudrait aussi encourager le télétravail.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trouver une formation diplômante en France quand on est adulte relève de la mission impossible et nécessite d'être fortement amélioré si on veut lutter efficacement contre le chômage.  Mes éléments de satisfaction: avec le CNED j'ai pu passer des diplômes de comptabilité jusqu'au niveau bac+5.  Difficultés rencontrées: j'ai voulu faire aussi une formation pour être interprète ou passer un diplôme de psychologie, et je n'ai pas réussi à trouver un organisme qui m'aide à le faire à distance ou dans le cadre de la formation continue. En théorie il existe des universités qui permettent de passer des diplômes à distance, dans la pratique ça ne marche pas. Et pour certaines formations (ex: interprète), il n'y a pas de formation continue, il faut arrêter de travailler deux ans pour étudier.  Les universités devraient proposer systématiquement des formations à distance et ou continues à tous les adultes qui le souhaitent. Il faut que ces formations soient faciles d'accès, et diplômantes.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne suis pas concernée.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Elements d'insatisfaction: Pôle Emploi n'aide absolument pas dans la recherche d'emploi. Il y a quand même quelques programmes qui sont proposés, qui sont pris en charge par des prestataires, mais leur efficacité est assez douteuse (j'ai eu affaire à des cabinets de psychologues mandatées par Pôle Emploi, mais elles n'avaient vraiment pas l'esprit pratique). Quand on recherche un emploi on a besoin d'avoir du soutien, et on est vraiment tout seul si on ne se raccroche pas à une association , dont la présence est limitée. J'ai fait appel à des associations pour me stimuler et avoir un vrai coaching.  Concernant l'indemnisation, certaines règles devraient être revues car elles déresponsabilisent gravement les employeurs et pénalisent les chômeurs, comme le fait pour le chômeur de rembourser Pôle Emploi en cas de signature d'accord amiable pour une rupture. J'ai été licenciée et ai gagné mon procès aux Prud'hommes. Mon ex employeur a mal renseigné l'attestation Pôle Emploi (en prétendant qu'il s'agissait d'un accord amiable), et on m'a demandé de rembourser 8500euros à Pôle emploi! J'ai dû me justifier vis à vis de Pôle Emploi en produisant en personne le jugement du tribunal. C'est inadmissible. On devrait imposer aux employeurs qui ont de mauvaises pratiques de licenciement de contribuer davantage à Pôle Emploi (par exemple le recours systématique au licenciement pour faute grave afin de ne pas payer au salarié son préavis).  Enfin le calcul des indemnités semble dépendre d'un logiciel, qui ne cesse de se tromper, (à moins que ce ne soient les agents?), et qui réclame souvent des trop perçus, ce qui est assez stressant.  Pour le reste, je trouve que les agents de Pôle Emploi à qui j'ai eu affaire étaient plutôt bienveillants.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas encore concernée...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avec le tiers payant, je n'ai jamais eu de problème. A part cela, quand on change d'employeur on change de mutuelle, et quand on connaît de l'instabilité professionnelle, c'est assez pénible.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai créé une activité d'auto entrepreneur il y a des années, et c'était vraiment bien. C'est plus compliqué aujourd'hui.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je recrute à titre personnel des personnes pour des emplois familiaux, mais je le fais via des associations ou des plateformes qui prennent en charge l'administratif.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : n/a
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne rémunère pas directement  les personnes que j'emploie dans le cadre des emplois familiaux, je préfère passer par une plateforme ou une association tellement ça me fait peur de le faire directement.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : n/a
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai recruté une personne en situation de handicap dans le cadre de mon activité professionnelle et c'est mon entreprise qui a pris en charge les démarches administratives.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les intentions sont souvent bonnes, mais il y a bien trop souvent des effets pervers. Il faudrait créer un observatoire des dysfonctionnements, ou une gestion par indicateurs objectifs pour juger de l'efficacité d'un service public.  L'urssaff fait vraiment peur.  Egalement: ceux qui paient le plus d'impôt ne sont pas ceux qui bénéficient le plus des aides, et c'est de plus en plus le cas (par exemple avec le conditionnement des allocations familiales ou des APL aux revenus des foyers). Cela risque de produire un effet d'éviction de ces populations qui pourraient s'expatrier ou moins travailler pour payer moins d'impôts. Même s'il est normal que ceux qui gagnent plus contribuent plus, il y a une limite.