Facilitation de l'accès aux différents services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La déclinaison en différentes strates ne permet pas d'apprécier les responsabilités de chacune, d'autant plus que se greffent à chacune un ou plusieurs organismes ayant pour vocation d'apporter une expertise en vue de la décision. Nous avons deux circuits qui se conjuguent plus ou moins bien : un circuit politique (élus) et un circuit administratif (fonctionnaires, assimilés, vacataires par exemple) et suivant l'activation de l'un ou de l'autre la réponse est effective ou non.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Un transfert sur une adaptation aux besoins locaux comme les transports, le logement, la participation à l'activité économique avec toujours un risque : le clientélisme. C'est pourquoi il me semble que l'échelon régional et l'intercommunalité offre quelques garanties par le jeu des contre-pouvoirs
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Certaines zones à prédominance rurale, au climat un peu rigoureux, à l'habitat dispersé et aux moyens de transport réduits à la voiture individuelle doivent être une priorité de développement via les services polyvalents itinérants, les permanences à des moments clés dans les mairies, à la réorganisation de postes de travail du personnel des administrations nécessitant une mobilité. Il est évident que la connaissance de tous les aspects administratifs de la vie quotidienne est impossible mais une capacité d'enregistrement des demandes, l'utilisation des liens par internet, le maniement des sources d'information pourraient faciliter le travail de ces agents itinérants. En secteur urbain, la création de maisons de services publics avec là aussi une certaine polyvalence serait à privilégier. J'entends par secteur urbain, les communes qui n'ont pas le siège des administrations clefs.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? service des impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Le terme d'autonomie me semble bien vague pour me satisfaire. Je dirai la capacité à évaluer une situation et à rechercher des solutions qui supposent de savoir jongler avec les règles, mais c'est une intelligence des situations et cela suppose que le fonctionnaire de terrain ait un tant soit peu d'empathie et n'ait pas une conception rigide du droit.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'accès à la fonction publique devrait être la plus ouverte possible à des parcours de vie et de formations variées. Certaines filières de formation générale sont plus ou moins dédiées et la préparation aux concours relève plus d'un apprentissage à la conformité. L'admission ne fait pas assez appel à la capacité des postulants à faire face à des mises en situation professionnelle requérant une analyse et une diversification de réponses (pouvoir en dégager plusieurs montre la capacité à relier les éléments)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les CICAS sont peu connus et peu utilisés alors qu'ils permettent de rassurer sur la constitution des dossiers