l'Administration et les citoyens

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Peut être au niveau de l'emploi, de l'agriculture, aux entreprises, artisans, commerçants, que les collectivités gèrent la proximité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? En fait, il est difficile de contacter un service public, par email, parfois,  beaucoup de services publics, sont dans l'ensemble, accessibles, mais il est par exemple difficile d'envoyer un email à certains services publics. Tout le monde n'est pas inscrit sur Facebook, Twitter... et priviligier, et beaucoup de personnes ne sont pas sur les réseaux sociaux,  aussi le contact par une adresse email, serait judicieux, afin de contacter le bon service, ou laisser un email à une personne précise publique.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Avoir toujours la possibilité d'envoyer un email aux services concernés. il serait souhaitable de pouvoir transmettre un email par exemple sur des problèmes spécifiques, sur la consommation, ou autres, et qu'ils puissent être étudiés par un service de l'état en marge avec le problème sousmis.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? certains services publics ont bien évolués ces dernières années. le site des impôts est particulièrement adapté aux demandes. Pour les cartes grises, le site est plus compliqué, il faudrait le faire évoluer. Pour les mairies, certaines demandes paraissent plus difficiles d'accès, et il faut  passer un peu plus de temps, afin de bien " naviguer " sur le site web.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? je ne connais pas tous les services publics, mais peut être faire évoluer le site  des finances (Ministère, si on souhaite contacter le Ministère),  de la santé, sur la sécurité de la route, ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? je m'étais trompée dans ma déclaration d'impôts car je ne savais pas comment il fallait déclarer certains montants, et je m'étais trompée,  et les impôts m'ont expliqué et fait la correction.  C'est une très belle avancée pour tous.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? je n'ai jamais eu recours à des règles demandées par l'administration.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? peut être donner plus d'autonomie, pour des fonctionnalités précises et bien  définies.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Parfois, l'administration est très " lourde " en documents administratifs, et il faudrait parfois alléger ces demandes administratives.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faudrait adapter des postes en adéquation avec la région,  aider les personnes au chômage afin qu'elles trouvent un emploi,  une formation adaptée à la demande du marché.  Pouvoir utiliser son " DIF " ou compte de formation, comme on le souhaite, même si on est demandeur d"emploi, afin de se former. Mettre les entreprises qui recherchent des postes en relation avec les demandeurs d'emploi, directement,  de la région.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Chercher une formation, est très difficile, surtout une bonne formation,  pas trop chère, et surtout adaptée au monde du travail, et en relation avec ce qui est recherchée en entreprise. Pour exemple, une formation en informatique, a un coût très élévé. Certains organismes proposent des formations, mais il y a tellement de demandeurs pour ces formations que le temps d'attente est très long, et les admissions  très difficiles car peu d'élus pour ces formations. Pour des organismes de formation, formation prise en charge par Pôle Emploi ou la Région, certains organismes de formation ne sont pas adaptés au monde du travail, pourtant les formations  sont chères. Il faut vraiment que, lorsqu'on est demandeur d'emploi, on trouve des formations rapidement, adaptées au monde du travail, exemple l'informatique, et que l'on puisse trouver cette formation, en début de période de chômage, et non au bout d'un an de chômage.  Dans certaines formations informatiques, les logiciels ne sont plus des logiciels avec lesquels on travaille en entreprises, on vous donne des " feuillets " et des exercices, et chaque personne se débrouille, et pas de formateur, pas de cours... difficile de se former dans ces  conditions..  Aussi, si on n'a pas les bases en informatique, et si pas de professeur, difficile de se former  seuls, en formation.  Il faut vraiment revoir les organismes de formation, trouver les bonnes formations pour les demandeurs d'emploi, ou pour former des jeunes en apprentissage, par exemple,  et que le monde de la formation soit bien adapté au monde du travail.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problèmes particuliers pour la scolarisation. Seule chose : dans les campagnes, si les enfants sortent seuls, le soir,après l'école, ou  accompagnés d'un des parents, il n'y a pas de trottoirs, et on doit marcher sur la route... un  peu dangereux, quand on voit les véhicules qui roulent à toute allure, à la sortie des écoles, dans les campagnes. il faudrait mettre des feux ou des ralentisseurs, à la sortie des écoles, et faire des trottoirs...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas facile de chercher un emploi, personnellement, j'ai toujours trouvé un emploi moi même. Il faut déjà passer le cap de s'inscrire sur le site de Pôle Emploi, en ayant les bonnes  informations, ce qui n'est pas toujours le cas, mais ça a dû s'améliorer. Par contre, je reste sur le fait que ANPE avait un métier et que les Assedic avait un autre métier et que Pôle Emploi a donc du mal à gérer les deux corps de métiers, qui sont bien différents l'un de l'autre. Il faudrait remettre une cellule " Métiers " et une cellule " Allocations chômage "  et que la cellule " Métiers et formations " prennent bien en main les problèmes rencontrés par les demandeur d'emploi, et les aident dans leurs démarches.  En plus, il faut chercher sur les sites web, et envoyer les CV par le web et il y a beaucoup de demandes, donc pas facile, actuellement, de trouver un emploi, il faut bien se démarquer  afin de trouver un emploi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon dossier de retraite a été plutôt laborieux à gérer. Comme il y avait une surcharge de travail, lorsque j'ai demandé ma retraite, je n'ai donc pas eu de rendez vous afin que la caisse de retraite m'explique comment se passe les formalités  pour demander sa retraite. J'ai rempli mon 1er dossier de retraite, et mon dossier a été perdu, et au bout de plusieurs mois, j'ai dû refaire une seconde demande de retraite. Je n'ai eu aucune information sur l'inaptitude et la retraite, et ses conséquences, suite à un accident de travail.  Sur la retraite, j'aimerai attirer votre attention, à savoir, lorsqu'on part à 62 ans, avec  plus de 43 ans de cotisations, et que seul 165 trimestres ont été retenus,  j'ai donc perdu plus de 5 ans de cotisations, ce qui représente une baisse de ma retraite, alors que j'ai travaillé, et ai perdu ces 5 années de cotisations. Donc, comment peut on faire pour récupérer ces 5 années de cotisations, et  bénéficier d'une retraite plus importante ?  est ce encore possible de modifier le calcul et prendre en compte tous les trimestres travaillés ?  Il faudrait VALORISER LE TRAVAIL !   Actuellement, la retraite est en cours d'étude... J'aimerai attirer votre attention sur la retraite, notamment sur la pension de réversion sur les régimes spéciaux, et aussi sur la pension de réversion de coordination,  une personne qui se remarie, suite à un divorce, mais qui ensuite est veuve, a beaucoup de complications afin de demander une pension de réversion de son ex mari, car elle s'est remariée. Il faudrait modifier le fait, que dans les REGIMES SPECIAUX de retraite, on puisse demander une pension de réversion pour son ex mari, car quand on s'est remariée, que l'on est âgée, et que l'on a une faible retraite de réversion, on ne sait pas comment bénéficier de la retraite de réversion de son ex mari, ou de la pension de coordination de son ex mari. Il faudrait vraiment  modifier la loi sur les régimes spéciaux, et favoriser le fait que ces personnes puissent percevoir cette retraite de réversion, et leur donner l'information.  Des personnes,  qui sont veuves,  pourraient obtenir leur pension de réversion mais, elles ne savent pas qu'elles peuvent obtenir cette retraite de réversion, ou retraite de réversion de coordination, et qui vivent sous le seuil de pauvreté, faute de demander cette retraite de réversion.  Il faut absolument obtenir des informations, quand une personne fait une demande de retraite, ou quand elle est en retraite, et est veuve, ou veuf.  Merci de votre attention.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Au niveau de la santé, j'aimerai attirer votre attention sur le fait que, lorsqu'on a besoin de prendre beaucoup de médicaments, suite à des problèmes spécifiques de santé, alors, au niveau de la consultation de 25 euros, je ne suis pratiquement pas remboursée, car sur une boite de médicaments, 0,50 centimes sont prélevés, et de ce fait, je n'ai pratiquement pas de remboursement de ma consultation auprès du médecin traitant. Seule la partie mutualiste est remboursée. Plus, les 1 euros pour la consultation, au final, je ne suis plus remboursée de mes consultations médicales chez le médecin traitant. Comme je prends des anti douleurs, plus médicaments plus spécifiques pour les allergies, donc pratiquement aucun remboursement de mes consultations. ce n'est vraiment normal, quand on a des ressources modestes.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai fait des demandes pour des personnes de ma famille, handicapées, jeunes, et moins jeunes, et dans l'ensemble, les demandes se sont bien passées. par contre, le renouvellement était laborieux, car beaucoup de papiers à faire, pour ces demandes.