vécu dans un Hameau Picard

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le mille feuille s'épaissit et se complexifie  au fil des lois votées. Simplifier et réduire, éliminer les contradictions et les doublons.  La notion de guichet unique ou tout au moins la notion de réduction des guichets est à développer, mais sans complexifier l'arrière-cour .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? l'accès aux soins médicaux;les secours à la personne; les écoles;  la poste ;les transports publics; l'entretien des routes et le nettoyage  en cas d'intempéries; la continuité et la qualité ( microcoupure)de la fourniture électrique; ...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? déjà trop de services uniquement sur internet. Le respect de l'égalité n'est pas effective pour des catégories de personne  handicapée par cette approche pour des raisons diverses. La mise à disposition d'ordinateur dans des mairies ou des associations ou MSAP ne rencontre pas le succès escompté pour des raisons évidentes de blocage devant l'informatique. De plus les jeunes sont experts pour les jeux et non pour les logiciels utiles. Il faut utiliser la capacité de communiquer en temps réel pour désenclaver de l'isolement; par exemple aide au diagnostic médical en interactif avec un/une médecin. Pour être plus précis visio-conférence avec une personne et non un formulaire du type Gameboy : taper 1- ou taper 2  etc..
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Élu municipal, je pense que c'est une bonne piste, mais la fréquentation n'est pas celle espérée. Question de formation des agents dans le relationnel avec les usagers ?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Des efforts, mais beaucoup de couacs ; l'exemple des cartes grises et significatifs. Il y a un péché original dans l'approche du numérique qui ne sait pas faire de la validation fiable, dû à la complexité et à la grande variété du terrain et qui met en service des applications non fiabilisées. Les "bugs" sont corrigé après la commercialisation!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'effort doit porter sur la simplification de l'interface avec le citoyen, que de complexités inutiles.  C'est l'éternel question de l'interface citoyen administration et non administré administration.  l'interface du citoyen avec la justice est à simplifier,pour les cas ne relevant pas du pénal, le temps requis est incompréhensible. Le "yoyo" entre les avocats ne devrait pas être permis, la seule motivation semble l'argent!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? sans objet
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Complexité des dossiers de demande d'aide  par exemple le fond social européen "géré" par les départements. Demande complexe pour l'année N, réponse ou non l'année N+1, versement des fond l'année N+2 ou pire avec audit de société externe très chère ( Deloitte). Si plusieurs demandes d'aide s'avère nécessaires pour une même association à caractère sociale ( chantier d'insertion ) pourquoi une telle repetition pour des organismes différents.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Donner plus de latitude décisionnelle en local, quitte à faire des audits internes pour éviter les abus et le copinage.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par des stages dans les domaines dont ils ont la responsabilité. Passer de l'autre côté du guichet, mais pas dans leur région
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? S'impliquer directement pour les identifier et éviter le recours aux Bureaux d'Etudes. Faire une écoute terrain et mieux soutenir les initiatives locales même si elles ne sont pas dans les plans étatiques
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : c'était il y a longtemps
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas personnellement, mais je connais trop de chômeur que Pôle Emploi ne réveille pas, en particulier les chômeurs intermittents. Pour d'autres le problème est psychologique et il n'y a aucune aide ni  suivi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : En, 2008 pour un cadre, pas de problème. En campagne pour les carrières complexes; exemple fils d'agriculteur et employé municipal , long et pénible
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon fonctionnement de la carte verte et du tiers payeur. Mais coût élevé des mutuelles qui augmentent leur marges par leur mode de calcul. Par exemple faire une catégorie des retraités d'une même entreprise dont le bilan doit être équilibré, donc augmentation des cotisations avec l'age et la réduction du nombre de cotisants. Alors que le principe même de la mutualisation est de répartir les risques sur un grand nombre.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne formation des ingénieurs français  appréciés par maintes industries .L’alternance  d'emploi entre la France et l'étranger est difficile à gérer ( retraite, couverture sociale, ... ) s'il n'est pas pris en charge par une entreprise multinationale. J'ai personnellement travaillé en France et aux Etats Unis pour la même entreprise, je n'aurai pas pu le faire seul. Le fisc français était un peu perdu.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation par l'alternance est encore plus à développer. Il faut apprendre aux artisans à la soutenir et à y participer. Cela ne doit pas être pour eux un moyen d'avoir de la main d'oeuvre bon marché
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carrière dans très grande entreprise ,donc R.H. à disposition
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet, pas directement, mon expérience est qu'il est plus facile de les recruter dans les grandes entreprises ( voir l'administration) que dans les P.M.E et P.MI.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1) Le poids de l'Administration, avec un grand A est trop lourd et son contrôle par les politiques ( au sens noble) trop difficile.  Laisser à l'Administration le soin de rédiger et de mettre en place les décrets d'application lui donne un pouvoir de censure , de filtre et de réorientation des lois. Il faudrait un conseil indépendant pour s'assurer de son bon fonctionnement, comprenant des élus et des citoyens représentatifs avec contrôle effectifs. Le Sénat contrôle l'action du gouvernement, peut-il contrôler l'administration ?   2) Réduire drastiquement le nombre des organismes publics , plus de 500, dont l'immense majorité des citoyens ignore le rôle et n'en bénéficie pas. Combien sont utiles ?