Améliorer certains services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration est souvent "lourde", lente, kafkaïenne. Elle doit évoluer dans la souplesse et avec moindre coût à travers la digitalisation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ce qui touche les collectivités locales
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Diminuer les complexités au niveau des communautés de communes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts et le règlement des procès verbaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le "mille feuilles" est trop important entre le canton et la région. Des investissements ont été faits mais au lieu de générer des économies, ce sont de nouveaux centre de coûts. Certaines entités de l'Etat doivent aussi être revues au niveau des coûts: des ambassades, des consulats, des entités périphériques comme les "Gobelins", ….etc. Il y a lieu d'auditer avec des sociétés extérieures pour mesurer l'efficacité de ces administrations et réformer en conséquences
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? retard de paiement pour un impôt
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Règles de sureté et sécurité dans la protection de sites SEVESO
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Procédures plus souples à respecter
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le citoyen doit être considéré comme un client à qui ont veut rendre service et donner satisfaction
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas aller au delà des moyens financiers dont on dispose et rechercher le meilleur compromis avec les locaux
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Gratuité de l'enseignement public
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lenteur au niveau des actions mises en place par la MSA. Difficultés pour trouver un interlocuteur. Pas de réponses aux questions par mail.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La digitalisation de la MSA a permis de mieux suivre les dossiers
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : On a toujours recruter plus facilement par les sociétés d'intérim plutôt que par Pôle Emploi (département 77).
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : On a toujours eu pleine satisfaction avec les pompiers et la gendarmerie (département 77)
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Peu de propositions et pas de réactivité via Pôle Emploi.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bonne relation avec DREAL 77
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grande complexité pour agir auprès d'un salarié qui a réussi à se faire passer facilement comme handicapé alors qu'il ne l'était pas. Le retour en arrière est quasi impossible (département 77)