Maison Unique des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La fragmentation des services, liés à une fragmentation de l'organisation de l'Etat crée des insatisfactions et des frustrations. Même pour un cadre, la complexité - et l'opacité qui en résulte - est permanente.  Deux axes de travail :  1 : améliorer et interconnecter les plateformes WEB de ces "services publics" afin d'éviter que l'une demande des pièces que l'autre peut fournir 2 : créer des "maisons de services publics uniques" résolvant l'ensemble des démarches de rang national et départemental (ou régional si le Département était remis en cause)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? ECHELLE PERTINENTE :  Quand les intercommunalités seront majeures, elles deviendront l'échelle pertinente en matière d'aménagement et d'urbanisme. Les décisions des petites communes en matière d'urbanisme sont trop près du local et ne permettent pas le recul et la neutralité suffisante.  L'urbanisme conceptuel et opérationnel doit être de compétence Agglo/EPCI. Le maire formulera bien sûr son avis et le préfet tranchera en cas de différent/EPCI. Quand les communes se sont tellement rapprochées qu'elles sont devenues jointives, pour des raisons d'étalement urbain ou rural notamment, alors il faut se poser la question systématique de la commune nouvelle.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ce ne sont pas les services publics qui manquent mais leur interconnexion !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faudrait un système-expert de facilitateur de démarche !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Oui j'ai déjà vu ce regroupement mais à l'étranger (Angleterre, agglomération de Chattam). On va à l'agglo pour résoudre tous les problèmes : Etat-civil, emploi, santé, … le rêve semble-t-il inaccessible en France ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le service de la Santé.  Le vieillissement de la population et l'apparition des nouvelles pathologies liées à l'environnent et aux modes de vies (obésité, diabète, Alzheimer, …) et enfin un étalement urbain trop fort du territoire va contraindre l'installation d'une médecine proche, même si le recours à la télé-médecine ouvre des horizons nouveaux.  Les médecins ont vu leurs études payées en grande majorité par l'Etat. La médecine strictement libérale pourrait conduire à la mise en place de réels déserts médicaux. Il faut contraindre dans la même mesure qu'on le fait lors des affectations résultants des concours des grands commis de l'Etat !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? URSSAF est un grand spécialiste du complexe.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Inciter les administrations centrales à se délocaliser au plus près du citoyen (Interco ou bourg-centre)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CAF : Je trouve assez performant la procédure de reconstitution de carrière
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF est un grand spécialiste du complexe.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le modèle allemand est assez éclairant :  des Régions en charge des compétences majeures délégables par l'Etat  et pour le niveau inférieur, non pas des Départements figés sur des contours d'une autre époque, mais des "KREIS", des cercles, crées en fonction des nécessités tant en ce qui concerne les sujets, les temporalités et les contours géographiques. On en revient à la pertinence de la notion de bassin (de vie, d'emploi, d'eau, …)