Organisation de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pour une administration répondant aux demandes des français il faudrait déjà avoir du personnel polyvalent et à l'écoute, ne pas passer de bureaux en bureaux parce que personne ne peut répondre à votre demande, une administration dont les personnes peuvent vous répondre du lundi  8 heures au vendredi 18 heures sans interruption ce serait là vraiment un service public
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ce serait vraiment efficace que dans toutes les mairies il y ait une personne capable de vous renseigner sur les administrations à contacter afin de répondre aux besoins et disposer de toutes les informations nécessaires type numéro de téléphone adresses mail et nom des personnes à contacter il n'y aurait qu'un seul intervenant au départ on se perd très facilement dans ce dédale administratif et on se fait renvoyer de bureaux en bureaux parce que on ne sait jamais quelle personne contacter, je pense même que dans les mairies afin d'éviter des frais des personnes des conseils municipaux ou éventuellement des bénévoles pourraient faire office d'agent de renseignement avec une formation complète
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Nous sommes un territoire rural nous n'avons donc aucune administration à proximité, et selon ma proposition précédente des personnes bénévoles pourraient faire un relai afin de fournir les renseignements nécessaires afin de contacter les bonnes personnes voire même le faire pour les personnes en difficulté
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives nécessaires internet peut être d'une utilité extraordinaire dans ce domaine
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Dans notre milieu rural nous n'avons pas ce genre de service, nous n'en avons pas entendus parler non plus
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services publiques manquent de personnel à l'écoute et bien formé, l'administration qui a bien évoluée serait à mon avis les services des impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les CAF les services de santé également
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui notamment les services sur internet qui sont d'une complexité incroyable il faudrait simplifier la visibilité de nos demandes par des sites un peu plus simples, tout le monde n'est pas apte à chercher des renseignements pendant des heures en passant d'une page à l'autre il suffirait de taper un mot clé et on serait dirigé directement sur notre demande
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par une formation polyvalente il n'y a rien de plus énervant quand vous entendez "c'est pas moi c'est ma collègue mais elle est en vacances" ok il faut que tout le monde prenne des congés mais une personnes susceptible de la remplace serait une évolution sensible
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par la formation de votre personnel et pourquoi pas que celui-ci se déplace surtout en milieu rural
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avec des personnes à proximité et bien formées
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une extrême lenteur dans la finalisation d'un dossier par exemple ma retraite complémentaire ou un agent m'a simplement dit qu'il fallait que je me serre la ceinture jusqu'à la complète finalisation de mon dossier que cette finalisation pourrait prendre 11 semaines en réalité 15
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi je pense n'a pas la qualification voulue pour vous envoyer les personnes que vous désirez recrutées
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est très difficile de recruter du personnel notamment dans le bâtiment et savoir quelles sont les aides éventuelles alors là parcours du combattant donc il faut laisser tomber on a autre chose à faire que passer des heures sur internet afin de ne rien trouver
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Comme mentionné plus haut des maisons d'administration (toute les administrations) avec tous les services nécessaires seraient une bouffée d'oxygène pour nos petites communes pourquoi pas dans les intercom.