Le service public ne doit pas être nécessairement un produit à la rentabilité immédiate

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat doit rester capable de corriger les grands déséquilibres entre les territoires et pour cela doit avoir la capacité d'analyse correspondante ainsi que les moyens d'intervention adaptés : cadrage des politiques publiques qui seront déléguées aux collectivités territoriales, avec les soutiens financiers conditionnels correspondants
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'hôpital de Vannes ne traite pas certains domaines faute de spécialiste
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des consultations de la population sur des choix proposés par les différentes collectivités qui me concernent et par l'Etat. Ceci suppose bien entendu d'assurer une bonne information préalable. Le compte rendu ou l'évaluation des résultats des choix mis en oeuvre
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts dont les agents sont devenus attentifs aux difficultés des usagers, ils sont réellement au service du public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale, qui doit mieux former ses enseignants, adapter ses méthodes d'enseignement aux publics concernés et aux nouvelles formes d'accès aux informations
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Lors d'une déclaration des revenus, par lecture incomplète et incompréhension des instructions complexes liées à ma situation
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En supprimant les tâches inutiles comme la fourniture à la hiérarchie de données qui ne sont jamais exploitées, en favorisant l'initiative, en rappelant si nécessaire aux fonctionnaires que le service public est au service du public et que l'application des règlements ne dispense pas de rechercher la solution la plus favorable pour l'usager
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les règles nationales sont souvent inadaptés aux caractéristiques de certains territoires. Il faut laisser une latitude de mise en oeuvre aux administrations locales. Il est par contre primordial que les fonctionnaires soient protégés des pressions politiques locales, et pour cela que la gestion des fonctionnaires de l'Etat reste assurée par leur administration centrale
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mieux écouter ceux qui subissent ces difficultés pour leur proposer des solutions adaptées ou modifier les dispositifs mis en oeuvre
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans le domaine de l'éducation, difficulté à obtenir l'aide scolaire indispensable ou à la maintenir le temps nécessaire
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La disparition de services publics en zone rurale fragilise leur population et décourage les investissements productifs, ce qui contribue à l'engorgement des zones urbaines, à l'étalement urbain qui consomme des terres agricoles, à la pression sur le logement dans les zones urbaines denses