Ne pas engager la réflexion de l'organisation de l'État en parlant d'effectifs de fonctionnaires mais en tentant de répondre aux questions "qui je sers ?" (pour sortir de la notion de "l'usager") et "à quoi je sers ?" (pour mieux répondre aux attentes)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'État et des administrations, en France, est de bon niveau. Mais, elle se doit d'évoluer. Faudrait-il supprimer des services publics ? Non, car dans un pays aussi pluriel que le nôtre, que ce soit en termes de populations, de générations, de territoires, de cultures, de religions, de formations, d’éducations, etc. il serait prétentieux, voire dangereux, de vouloir trancher ainsi. Nos services publics participent de notre « pacte social » ; ils sont inscrits dans notre histoire et accompagnent le quotidien des citoyens depuis leur enfance. Il ne faudrait donc pas chercher à les faire disparaître ex abrupto mais plutôt les laisser disparaître si cette occurrence devait arriver pour certains d’entre eux. Y a-t-il besoin de nouveaux services publics ? La proportion des personnes âgées augmentant (et des personnes immigrées également), il serait judicieux non pas forcément de créer de nouveaux services publics dédiés, mais de nous interroger sur les formes des réponses à apporter aux différentes parts de population (interfaces appropriées pour les personnes âgées et les personnes immigrées, horaires d’ouverture des services pour les personnes actives, etc.).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui a trait au services des personnes devrait être administré au plus près des citoyens (communes et département)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Au niveau local, les deux échelons qui importent le plus, semble-t-il, aux citoyens sont la commune et le département ; ils devraient donc encore pouvoir améliorer leurs prérogatives et bénéficier d'initiatives en la matière. Les échelons, au-delà, demeurent plus flous (comme la communauté de communes) ou trop éloignés (comme la région) mais ils doivent être maintenus au regard de leurs missions spécifiques. Par ailleurs, ce n’est pas la proximité d’une décision qui en garantit sa pertinence ; c’est, sans doute, le processus de son choix (qu’elle n’émane pas uniquement « d’en haut ») et le degré de sa validité (qu’elle réponde aux attentes exprimées).  Enfin, les services qui concernent les personnes doivent être administrés au plus près (au niveau de la commune et du département). Au-delà, il est possible d’assurer les domaines collectifs (santé, école, déplacements, etc.).
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Comment organiser l’État et améliorer son action ? Peut-être en tentant de répondre à la question : « pour qui et pour quelles attentes ? ». S’agissant du « qui », la réponse devrait sans doute se situer entre « l’usager » (notion obsolète au 21ième siècle) et « le client » (notion inappropriée en la circonstance). Concernant les attentes, il paraît nécessaire d’interroger et d’entendre les citoyens.   Comment revoir le fonctionnement de l’administration ? Sans doute en ne débutant pas la réflexion par la question relative au nombre des fonctionnaires (trop ou pas assez). La bonne question du fonctionnement de l’administration découle, en fait, des réponses apportées à la précédente.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Sans doute, faudrait-il mettre en œuvre une véritable péréquation des moyens financiers et des services publics de l’État ainsi que des collectivités locales qui tiennent davantage compte des difficultés de certains territoires (particulièrement ruraux).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : En m'y prenant en temps, la préparation de mon dossier s'est parfaitement déroulée avec les organismes de retraite de base et complémentaire. Il faut donc bien informer les citoyens sur le bon délai à respecter et, peut-être, prévoir un service en mairie pour accompagner les personnes en difficultés sur cette démarche.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sur la question des remboursements des soins de santé, pas de problème dès lors que les protocoles sont respectés auprès de le la CPAM et des organismes complémentaires.