Pôle emploi

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la justice, la poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Oubli de déclaration d'une participation attribuée par employeur alors que je n'étais plus en activité
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir au sein des territoires des services publics en allant à la rencontre des administrés : permanence hebdomadaire/Bi mensuelle ou mensuelle  via des bus, des permanences dans les mairies
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : 2 expériences négatives avec Pôle Emploi. La première fois les rendez vous  étaient strictement réservés à recueillir des informations sur mon profil, ma carrière, valider la rédaction de mon CV etc... Aucune aide concrète quant à une information sur l'adéquation entre mon profil/mes compétences et le secteur géographique et le bassin d'emploi. Refus catégorique de me faire bénéficier comme je le demandais d'une formation pour évoluer vers un autre secteur d'activité au prétexte que ma carrière et mes expériences me permettraient sans aucun doute de retrouver du travail. Ce qui a été complètement faux. Au bout de 1 an j'ai préféré prendre un CES plutôt que de me morfondre dans l'attente d'un hypothétique emploi. La seconde fois à 1 an 1/2 de la retraite, Pöle Emploi a acté que compte tenu de mon profil, de mon dernier emploi et du salaire associé, je ne pourrai pas retrouver du travail parce que dans ma région (Pyrénées Atlantiques) il n'y avait pas de travail. Cela n'a pas empêché cette entité de me proposer pendant 9 mois l'accompagnement d'un Consultant à qui Pôle Emploi sous traitait des missions.. Lors de ces entretiens bi mensuels nous parlions de tout, sauf d'emploi. Je suppose que ces prestations étaient pourtant vendues à Pôle Emploi à un prix non négligeable et il me semblait qu'il aurait été plus juste d'aider un jeune plutôt que moi qui avait derrrière mois une longue expérience et les bons outils personnels pour chercher du travail.  Le personnel de Pôle Emploi se contente de réaliser des tâches administratives pour compléter des fiches, des stats, sur les demandeurs d'emploi et "jouer" les pointeuses. Aucune aide à attendre de cette entité,
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté particulière. Efficacité et pertinence des interlocuteurs. Paiement de retraite sans délai
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Notre système français reste très efficace, même si de plus en plus les mutuelles doivent palier aux carences de remboursement de la CPAM sur de plus en plus de médicaments. Désespoir en revanche de voir le DMP réellement opérationnel. Pas assez d'information sur le sujet a destination des assurés mais surtout pas assez d'implication de la part des médecins qui ne renseignent pas ce dossier au motif qu'il fait doublon avec leur propre application ou ne souhaitent tout simplement pas partager l'information. Suggestion : mettre en place des contrôles aléatoires qui permettrait de contrôler que lorsqu'il y a consultation, il y a renseignement du DMP systématique. Allez jusqu'à sanctionner les médecins qui ne permettent pas ce partage d'information. Il ne faudrait pas qu'une fois de plus le coût de ce DMP parte en fumée.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans la mesure ou lorsque l'on passe par Pôle Emploi pour recruter, il faut passer par une grille de mots clés en liste déroulante pré définis par P.E, il s'avère qu'on arrive à établir une fiche qui au final ne correspond pas au profil que l'on recherche parce que les définitions de Pôle Emploi sont trop restrictives ou n'existent pas. Les compétences que l'on recherche sont mêmes inconnues par P.E : Ubuesque quand au final vous relisez le résultat de votre définition de poste, plus d'adéquation entre ce que vous recherchez et le profil que vous venez de définir.