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SERVICES PUBLICS A PROXIMITE

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les hôpitaux, les EHPADS, la CPAM, la Caf, maisons médicales
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches sur internet restent  trop complexes pour certaines personnes et l'accueil physique insuffisant. Les démarches sur internet ont avant tout servi à supprimer des emplois et déshumaniser les services publics. L'accueil physique permet à beaucoup de personnes de réduire leurs angoisses dans une société devenue trop anxiogène.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les Maisons de services au Public sont une bonne idée si chaque administration délègue un professionnel
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pouvoir davantage s'adapter aux demandes des personnes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une administration qui retrouve les valeurs du service public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre davantage à l'écoute des habitants
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : les récents changements en matière de formation ont rendu les circuits de demande opaques
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi pas d'accompagnement personnalisé suffisant.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les parents d'enfants handicapés ne sont pas accompagnées dans les démarches administratives ( MDPH, Caf trop complexe).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Nécessité de créer des accueils spécialisés pour les situations de décès car les personnes sont parfois noyées dans les démarches auprès des différentes administrations. Il manque aussi des professionnels pour accompagner les parents d'enfants handicapés qui sont seuls face à la maladie et face à tous les démarches administratives.
Généralité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de simplification pour les démarches administratives plus d informations au niveau des droits
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Sécurité routière. Transports. Éducation. Formations. Santé
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Accès internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant et les responsabilisant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En prenant exemple sur le système du privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant plus à l"écoute
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème dans l"orientation conseiller inapte
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de sérieux chez pôle emploi accompagnement très léger et formation inneficace
Des enseignants-chercheurs contractuels

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Des sureffectifs  et un management des personnels suranné
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Etat-civil
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Trop nombreuses pour être développées (Excès de document, rigidité des contrôles routiers, etc...)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En modifiant les modèles de recrutement, en développant les missions en CDD et en augmentant les portes d'entrées, en limitant l'endogamie des écoles.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En cultivant l'autonomie des agents et en limitant la hiérarchie
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est un chemin de croix
Un etat plus digital

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop forte fragmentation des services de l'Etat au sein de différentes entités (résultant en une incompréhension sur l'interlocuteur pertinent et une redondance entre certains services). Evolution vers une rationalisation / centralisation des services dans des directions / entités dédiées. Certaines administrations ne devraient pas forcément relever des services de l'Etat et ces services seraient éventuellement mieux gérés s'ils relevaient du privé.  Trop faible digitalisation des services. Horaires d'ouverture des administrations trop restreintes : pour une personne  travaillant, effectuer des procédures administratives revient souvent à poser un jour / une demi-journée de repos.  Evolution vers des services plus digitaux / à distance avec des permanences physiques plus longues (d'agents pluridisciplinaires).  Création d'un dossier unique par citoyen (avec des visions limitées sur les données en fonction des services) pour plus d'efficacité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Demande de passeport / pièce d'identité Vote
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Assurance maladie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Préfécture / documents administratifs type passeport / carte d'identité / permis de conduire Vote (vote numérique)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration d'impôts / fiscalité
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Classe moyenne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'échelons, trop de députés, sénateurs par rapport a de nombreux autres pays.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pole emploi (rassemblement en un meme lieu)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Aider ceux qui sont le plus éloigné du numérique.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Appliquer un tarif unique pour tous et non un tarif en fonction du quotient familial (cantine, centre de loisirs ect ...), faire payer l'impot a tous meme 1 euros symbolique, limiter les allocations familiales a 5 enfants au delà si vous en voulez plus ce n'est pas a toute la population de prendre cela en charge, mettre fin a tous les avantages des politiciens (anciens et actuels) qui sont nombreux.
Donner la chance aux entreprises privées qui ont des idées à partager.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplicité des documents.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ne pas faire de généralité. Chaque territoire se responsabilise.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un annuaire de coordonnées sur chaque ministère afin de les contacter plus facilement.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Amabilité du personnel car certain son vraiment désagréable. Cela peut donne une mauvaise vision de l'administration
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? État civil pour le remplacement de carte d'identité ou passeport,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Délai de rendez-vous pour une carte d'identité 1 mois et demi voir deux mois pour élaborer le dossier.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop long e expliquer quand on doit recruter du personnel avec des compétences très ciblées
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Idem très complexes
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui j'ai dû fermer mon entreprise pour deux raisons la première sur un effectif de 3 personnes 1 qui démissionne pour convenance personnelle et les deux autres pour rétention du permis de conduire immédiate  La deuxième raison pour les grèves des gilets jaunes qui bloquaient la circulation. Pour effectuer une dissolution de votre entreprise c'est très compliqué et onéreux.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis moi même reconnu handicapé et je connais la complexité de ces embauches.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Oui sur deux gouvernements j'ai essayé de contacter certains ministères pour leurs proposer mes idées le recyclage des pneumatiques uses sur la region Guadeloupe et jamais de retour.
les médecins doivent exercer quelques années dans les zones déficitaires

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est primordial d'imposer aux jeunes médecins un exercice minimum dans les zones déficitaires comme les campagnes, à condition qu'ils puissent exercer au sein d'une structure type maison médicale.
Trop d’inertie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de formalisme Trop de hiérarchie Trop de paperasserie Trop d’inertie
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Papier d’identite
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Réduire les papiers
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La digitalisation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Je ne sais pas
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
institutions, représentation et justice

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'administration en France est beaucoup trop verticale ("jacobine" aime-t-on dire...). Les décisions de première instance peuvent être prises au niveau local, mais aussi et surtout les recours sur ces décisions aussi. <il faut privilégier les circuits courts et locaux de décision; ce qui suppose d'accepter qu'ils soient différenciés sur le territoire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? On ne peut pas développer son attractivité sans avoir les leviers nécessaires : fiscalité et contributions sociales dans leur totalité, réseaux de transport, organisation de la police, de pôle emploi, éducation..
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Police ou gendarmerie, éducation nationale
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? franchement aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite, non pas qu'elle soit inutile, mais extrêmement coûteuse, mal organisée et mal expliquée et pas toujours pertinente, quand cette l'administration elle-même s'autorise un moratoire pour la mise aux normes de ses locaux...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En formant les fonctionnaires (ce qui prend beaucoup de temps) sur les sujets dont ils ont la charge. Il y a parfois un défaut de compétence.  L'administration doit faire confiance aux administrés et les accompagner dans leur démarche. Elle doit contrôler la bonne exécution des règles qu'elle a la charge de faire appliquer. Pour le dire autrement, aider plutôt qu'interdire, faire confiance mais contrôler et éventuellement sanctionner quand c'est nécessaire.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut instituer une responsabilité professionnelle des fonctionnaires prenant des décisions dont ils doivent répondre, comme c'est la cas, par exemple, pour les médecins. La responsabilité professionnelle des magistrats, des enseignants, des directeurs d'administration doit pouvoir être engagée, quand elle est détachable du service. Par exemple, lorsque la détention préventive est utilisée sans justification sérieuse (voir les chiffres...).  Je suggère aussi que les magistrats fassent un stage obligatoire de police judiciaire au cours de leur formation initiale
SERVICES PUBLICS PARTOUT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? MAUVAISE. Jamais nous ne pouvons remplir un dossier du premier coup. Il manque toujours un document ou alors on tombe sur un autre conseiller qui dit autrement. Pendant ce temps le dossier n'est pas réglé
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les collectivités locales sont plus à même de connaître les besoins de leurs populations. Chaque région a ses priorités
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? en zone rurale, obligé de faire des kms pour se soigner, perceptions, postes, écoles, pole emploi même les mairies à mi temps
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? nous n'avons pas tous accès à internet et régler d'abord les zones blanches. Je suis en zone rurale et pour avoir un minimum d'accès internet je paye 49 euros au lieu de 29 euros comme tout à chacun. Encore une discrimination
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ces services sont inexistants dans ma campagne
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? regression
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? de vrais services public partout
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation obligatoire de chaque fonctionnaire avec une mise à niveau régulière et pas seulement sur les thèmes référant au poste occupé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? redonner les moyens financiers aux collectivités
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : peu de formation de Pole emploi débouchant sur un emploi
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour les lycéens en zone rurale obliger de recourir à l'internat car pas de transport
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : site complique
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : stop à tout informatiser
Service Public de qualité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Fonctionne plutôt bien - à faire évoluer vers plus de simplification mais aussi avec des aides pour ceux qui n'ont pas accès à Internet et attention aux usines à gaz
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? démarches pour obtenir passeport, CI, impôts, cadastres, archives départementales
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ce qui est numérisable et nécessite pas ou peu de contact direct
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration revenus
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui mais toujours dans le respect des textes et d'égalité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre plus présent au sein de ses territoires
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale : satisfaisant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Santé, Education, Sécurité doivent faire partie des fonctions régaliennes
Efficacité des services publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Améliorer significativement l'efficacité des transports en commun en région parisienne notamment afin d'améliorer la qualité de vie des franciliens et de réduire la pollution automobile.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Rééquilibrer la vie économique au profit de la campagne et des provinces françaises en favorisant la création d'emplois locaux et en maintenant des services publics de proximité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Améliorer le fonctionnement des services publics par plus d'efficacité, de compétences et de coordinations entre services.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remédier à la carence de médecins généralistes et surtout spécialistes dans de nombreuses régions, villes et campagnes (délais de plus de six mois pour obtenir un rendez vous et saturation des services d'urgence des hôpitaux à la limite de l'insupportable).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'Etat comme employeur n'applique pas les règles de droit du travail qui s'appliquent en droit privé . Par exemple cas des "éternels CDD" alors que la durée en est limitée en droit privé. Conditions de congés moins favorables que les fonctionnaires. Ce sont les CDD (jeunes) qui font les "bouches trous". Pourquoi ne pas embaucher en CDI et instaurer la rupture conventionnelle.. Contraindre les fonctionnaires à la mobilité et formation. Dans le privé les salariés sont soumis aux clauses de mobilité France voire Etranger et doivent s'adapter pour conserver leur emploi. Pourquoi le fonctionnaire devrait-il être protégé de tout changement?   Cela pénalise tout changement et adaptation du secteur public aux mutations rapides d'aujourd'hui et engendre des coûts.
renforcer les services publics

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur permettant d'adapter les dispositifs aux réalités locales pour un sevice public efficace et proche des citoyens avec egal accès pour tous partout
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? l'accès numérique aux services publics doit obligatoirement être articulé avec des possibilités de dialogue téléphonique et de rendez vous avec des fonctionnaires. il faudrait créer un bouclier territorial de services publics pour lutter contre l'abandon de certains territoires.
Propositions sur l'organisation de l'Etat  et des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de confusion sur les compétences de chacun et sur leurs périmètre d'actions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gestion des routes nationales aux Régions ou aux Départements et les CAF aux Départements
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Sans objet
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Prélèvement à la source aussi pour les impôts locaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La dématérialisation de la déclaration sur le revenu et la mise en place du PAS.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de l'état de manière générale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Des demandes de préalables de travaux pour des interventions mineures
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En encourageants les prises d'initiatives et les propositions d'amélioration.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En adaptant la formation plus en adéquation avec le terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avec un nouveau transfert de compétences de l'Etat vers les CT (acte III de la décentralisation)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Equipe éducative (professeurs) impliquée et de qualité.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements pris en charge par la CPAM et les mutuelles sont assez flous.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Sans objet
Chômage et apprentissage

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dans l’ensemble l’Administration est bien organisée et fonctionne. Elle se modernise et a fait récemment de grands progrès
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Si le maximum de services doivent être accessibles par internet, il est fondamental de reconvertir une partie des personnels dans la relation avec le public notamment dans les zones en cours de désertification.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le développement rapide et à grande échelle de maisons des services publics dans les campagnes.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut continuer à moderniser l’Administration
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En réallouant les personnels libérés par l’automatisation au contact avec les territoires les plus abandonnés
administration

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Nous avons eu un contrôle fiscal prof. sur 3 ans. Le fonctionnaire s'est rendu dans nos bureaux 5 (cinq!) fois pour contrôler 5 classeurs à levier en tout. Il nous expliquait que chacune de ses visites représentait pour lui une demie journée de travail et qu'il rentrait chez lui après nos entretiens de +/- 45 minutes. cela fait réfléchir sur le delta coût/bénéfice de l'administration...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Un infirmier, un prof, un employé administratif, un cantonnier,... n'ont nullement besoin d'un statut de fonctionnaire. Un CDD n'est pas juste. Pourquoi pas des CDI comme dans le privé?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Comme beaucoup d'anciens "professions libérales" le début de la retraite de mon mari dépendant de la CIPAV a été calamiteux et en retard.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup de chômeurs, jeunes comme plus âgés, ne sont pas du tout motivés, ni pour trouver un travail, ni pour se former, surtout pour les métiers manuels (plombier, boucher,...). Si eux ne sont pas intéressés par le travail, moi je ne suis pas intéressée pour les soutenir à ne rien faire. A Pôle Emploi à les débusquer et les rayer!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Un infirmier, un prof, un employé administratif, un cantonnier,... n'ont nullement besoin d'un statut de fonctionnaire. Un CDD n'est pas juste. Pourquoi pas des CDI comme dans le privé?
DESERT RURAL

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de hauts fonctionnaires et absence de fonctionnaires dans les milieux ruraux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Depuis 10 ans on a enlevé la gendarmerie, le trésor public, la poste, l'équipement. Désengagement total de l'Etat dans le milieu rural
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous supprimés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Rouler à 80 kms heure sur des anciennes routes nationales; règles insensées dans les PLUi;
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pour cela il faudrait recruter car ils ont été supprimés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible de connaitre le montant de ma retraite; les différentes caisses se renvoient la balle d'où l'importance d'une assistante sociale en milieu rural
MOINS D ÉTAT; ÉTAT RÉGALIEN

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? VERS MOINS D ÉTAT. MOINS D ADMINISTRATION MOINS DE FONCTIONNAIRE. UN CONTROLE SUPRA ETATIQUE DE LA COUR DES COMPTES, AVEC UN VRAI POUVOIR DE VETO ET DE SANCTION SUR LES POLITIQUES PUBLIQUES
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? TOUTES LES ACTIONS NON REGALIENNES
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? LE VOTE NUMÉRIQUE; LA CONSULTATION DES CITOYENS EN DIRECT
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? URSSAF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF PREFECTURES
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? JAMAIS
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? TROP DE CERFA POUR TOUT;
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? SUPPRIMER LE NOMBRE DE FONCTIONNAIRES, DES IMPOTS DE LA PREFECTURE. SUPPRIMER POLE EMPLOI
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ETAT REGALIEN ET TRANSFERT DU RESTE DE COMPETENCES AUX COLLECTIVITES LOCALES DEMARTEMENT ET COMMUNE
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ENFANT NON PRIS EN CHARGE A LA CANTINE CAR ALLERGIQUE (ALLERGIES ALIMENTAIRES) LES MUSULMANS ONT POURTANT UN REPAS ADAPTÉ PROPOSÉ. L EGALITÉ N EXISTE PAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : POLE EMPLOI NE SERT A RIEN. JE SUIS EMPLOYEUR ET ILS NE PERMETTENT JAMAIS DE TROUVER UN SALARIE
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : TRES COMPLIQUÉ
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : LES CAISSES ET MUTUELLES SE RENVOIS TOUJOURS LA BALLE
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : POLE EMPLOI NE SERT A RIEN. JE SUIS EMPLOYEUR ET ILS NE PERMETTENT JAMAIS DE TROUVER UN SALARIE
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : CHARGES TROP ELEVÉES; JE PREFERERAI PAYER MIEUX LE NET
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : FAIRE PLUS CONFIANCE AUX PME MOINS DE DFIANCE ET MEFIANCE
Ma contribution

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le site impôts.gouv.fr est vraiment appréciable
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L’aide pour les frais de garde de la caf, pour notre enfant qui va avoir 3 ans dans quelques jours, va être divisée par 2 alors que la rentrée n’a lieu qu’en septembre ... ce décalage de plusieurs mois nous place dans une grande difficulté financière. Pourquoi l’aide frais de garde de la caf ne va pas jusqu’à la rentrée de septembre ? Je sais que cela est prévu pour 2020 mais la scolarité obligatoire c’est 2019. À part une économie de l’état  pendant un an je ne vois pas d’autre explication. Cela n’aide pas les familles modestes qui travaillent
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : L’inscription à pôle emploi est très compliquée, je suis pourtant très douée administrativement. Je suis certaine que cette difficulté est volotontaire pour dissuader des inscriptions cela est bien dommage
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site amelie.fr est très appréciable
Écologie intelligente

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je souhaite une meilleure rémunération des agents publiques en particulier les infirmières et une meilleure considération de leur temps de travail car c’est un métier à grande responsabilité, fatiguant et qu’il manque de personnel dans les hôpitaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services publics médicaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus d’agents publiques sur le terrain
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation des agents d’accueil pour être mieux orienté vers les agents de l’administration
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir plus de moyen
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : C’est assez rapide sauf pour les étudiants
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La prise en charge est trop longue et trop complexe
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Arrêter de surprise des postes de fonctionnaires, ceci éviterait par exemple le manque de contrôle des restaurants en été ou les fraudes en matière alimentaire de la grande distribution
Moins de personnes

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports en commun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts en général
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur adresse
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La catastrophe.  Pôle emploi n'écoute pas
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi ne m'a jamais proposé une formation.  Impossible joindre mon conseiller
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rapide si  carte vitale.   Autrement galère
guichet unique pour les formalités administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moyenne avoir un guichet unique afin d'éviter de donner plusieurs fois les mêmes informations trop de bureaucratie - certaines tâches peuvent être automatisées
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'éducation nationale la Santé les transports favoriser le développement de vrais emplois dans les territoires l’agriculture - y compris dans le bio et la qualité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il est aussi important d'avoir un contact personnalisé et des conseils dans les démarches administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Favoriser les contacts personnalisés et par rendez-vous (court, long suivant les besoins) Responsabiliser les fonctionnaires sur la satisfaction des usagers des services
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? positive CAF plus efficace CNAM car réponse claire
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'hôpital public et la gestion appropriée des urgences (proximité pour les cas non graves)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Afin d'avoir un délai plus court de traitement des dossiers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? la progression par examen interne fait que les gens sont quelquefois plus obnubilés par préparer les examens que par la qualité de leur travail au quotidien
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? amener des réponses dans un délai court moins de bureaucratie être sur le terrain, proche des gens
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : manque d'efficacité de l'agence pour l'emploi; trop occupée à réduire les chiffres de chômeurs qu'à aider les gens à se former et à retrouver un travail en adéquation avec leurs compétences
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : bonne réponse sur site des agents de la CNAM
Pause des normes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? . Dans les ministères trop de personnes payer à pondre des des normes qui pèse sur la croissance et la compétitivité des entreprise française il devrait y avoir des pauses normative ou pendant 10 ans une filière ne peux pas connaître de nouvelle normes pour pouvoir etres concurentielle et avoir une vision d’avenir qui ne dépende pas de l’actualité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gestion des vitesses sur les routes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je pense que les services public déserte les campagnes il devrait y avoir des maisons de services publics regroupent des agents polivalent ou pouvant mettre en relation via de la télé conférence
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’éducation qui doit accentuer l’apprentissage ou les stages mêmes dans les formations General et haute écoles
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de souplesse moins de règles administratives et plus de passerelle entre les différents services de l’etat
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis agriculteur et la difficulté et de trouver du personnel formé et il y a beaucoup de démarche administrative pour déclarer une embauche
Evolutions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En tenant compte des évolutions numériques , le nombre de fonctionnaires devraient baisser . Dans les entreprises ont imagine un gain de productivité de 2% par an . Pour l'Etat c'est 2% de personnes en plus par an comme si le numérique et les organisations n'avaient pas d'impact sur la productivité . La priorité c'est fermer l'ENA produisant depuis des décénies le même modèle . L'ENA est devenue "has been"
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les collectivités sont les championnes du recrutement , donc éviter les transferts . Pourtant il eu été bon que les 80km/h soient décidés en région
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les votes aux élections
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? déclaration Impots , différentes démarches sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Certains services municipaux (productivité)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? lorsqu'il s'agit de bon sens .... mais avec renseignement sur document officiel pour garder la trace d'un acte ou décision
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fermer l'ENA
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner plus de place aux Maires et intercommunautés
services publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? vote par internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? l'idée est bonne , mais il faut penser aux personnes qui travaillent , et prevoir des heures d'ouverture /acces plus adaptés. On ne devrait pas devoirposer un jour de congés pour faire des demarches administratives
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ok avec l'evolution vers le numerique , mais manque d'accompagnement des generations plus agées
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? vote par internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? revaloriser la mission des fonctionnaires de terrain  dans l'esprit  des gens : fonctionnaire = admin derriere un bureau
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les metiers du public/privé changent   - l'administration doit s'adapter à ces changements  : horaires plus flexibles , par ex.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus de presence sur le terrain
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : n/a
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai eu à beneficier d'une aide d'accompagnement "jeune majeur" -  encadrement educateur et servieces sociaux du department tres tres efficace
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : n/a
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : A priori , j'aurais du recevoir un bilan à 50 ans  .. jamais recu
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de soins non pris en charge -  medicaments deremboursés alors qu'efficace de plus en plus le poids des lobby pharmaceutiques est visible  pourquoi les medecines paralleles (ex osteopathie)  sont-elles si meprisées et non prises en compte dans le parcours santé
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : n/a