Besoin d'un bon fonctionnement !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cette organisation devrait être simplifiée avec moins de formalités à remplir.  Trop de formulaires à remplir, répétitifs, ne peuvent que nuire à une bonne organisation. Au sujet des lobbies, l'état ne devrait en aucun cas être soumis aux lobbies qui représentent une minorité mais qui travaillent contre les intérêts des citoyens ! Quelques exemples : le lobby de l'agriculture intensive est une catastrophe pour la santé des français, pour l'environnement, entre autre ; le lobby de la chasse est une catastrophe pour la biodiversité et la qualité de vie des citoyens qui ne peuvent se promener tranquillement avec leurs familles dans la campagne et les forêts...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Une meilleure gestion des aides sociales avec un contrôle plus actif (halte aux fraudes!).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des services tels que la poste, la sncf, des hôpitaux, des transports, des écoles.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des services qui nous renseigneraient sur les droits que chaque citoyen français peut obtenir : aides sociales, aides aux personnes âgées, aides pour les travaux d'isolation, droit à la retraite, au minimum vieillesse... Qui peut prétendre à ces droits ? dans quelles conditions ? ces droits sont-ils octroyés aux étrangers ? Il faudrait que tout le monde puisse savoir exactement quels sont les droits des citoyens français et qui peut prétendre les obtenir.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faudrait que les agents publics soient mieux formés et mieux renseignés eux-mêmes !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La sncf ; la sécurité sociale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Certains agents ne sont pas formés correctement, et n'ont pas eux-mêmes les bonnes informations à transmettre aux citoyens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En travaillant avec la collaboration des associations d'utilité publique, par exemple...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les services de la sécurité sociale sont satisfaisants. Les réponses par téléphone sont courtoises, et le personnel bien renseigné et à même de donner les bonnes réponses.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il n'est pas toujours satisfaisant de devoir obtenir des renseignements par téléphone, d'autant plus que souvent nous avons affaire à un répondeur qui nous renvoit de poste en poste. Le contact direct est beaucoup plus satisfaisant, et il serait nécessaire que les citoyens puissent être reçus, notamment sur rendez-vous, au lieu de devoir patienter au téléphone pour au final ne pas avoir toujours la bonne information.