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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de simplicité et moins de contradiction  entre différentes administrations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? suite a  des informations mensongères d'une entreprise
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demander de refaire une visite médicale (oph) pour un bénéficiaire de la CMU sous prétexte qu'au moment de cette visite l’intéressé n'était pas encore à la CMU
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? a condition que l'application des règles soient cohérentes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en s'appuyant sur l'expertise des communes
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : erreur dans le comptage des annuités (carsat) il devrait y avoir un seul organisme que se charge de tout gérer
Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de personnel, trop de normes, longueur entre le vote des lois et leur application Informatiser pour éviter les doublons, refaire sans cesse les même dossiers Simplification à tous les niveaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi, sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dossier à remplir pour une demande d'extension, heureusement que le constructeur était là !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Deleguer les tâches sans faire des aller retour avec les administrations centrales Simplifier
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formations informatiques, considérer l'administre comme un client.....et non comme leur obligé  Formations en accueil clients
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus presents être à l'écoute
Evolution à poursuivre

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates . Pas assez de délégation aux régions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la gestion du chômage devrait revenir aux régions : proximité, connaissance des bassins d'emploi etc..
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le vote électronique. La consultation synthétique d'infos sur l'activité de l'Etat, le budget, les textes en examen à l'assemblée, le fonctionnement des institutions locales. Pouvoir donner mon avis sur un projet ou proposition de loi en préparation. Le trombinoscope des parlementaires avec présentation succincte y compris de leur patrimoine. . Consulter les offres de transport globales dans ma région. Disposer d'un site sur ce qui se passe en Europe.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'administration fiscale avec Internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la Poste pour la partie envoi/réception des colis. L'accueil et l'écoute, la réactivité en mairie . L'organisation des consultations en hôpital public avec des temps d'attente record. Pour répondre à la désertification médicale, assurer le service médical avec des médecins rémunérés par l'Etat. Information sur les aides publiques d'Etat.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avoir la possibilité dans certains cas de ne pas appliquer une disposition stricto sensu. cette autonomie doit s'accompagner de plus de responsabilité.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de réactivité, d'engagement sur des décisions à prendre. Mieux prendre en compte les outils modernes. dépoussiérer les textes juridiques. Réduire le nombre de fonctionnaires là ou s'est possible.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Généraliser les maisons de service public. Optimiser l'accès à internet.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : obligation d'entreprendre les mêmes démarches auprès de la CNAV, des retraites complémentaires.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai arrêté de fumer. Le médecin prescrit des patchs . Pas assez forts. J'achète de nouveaux patchs, la pharmacie établit feuille de soins. Pas de remboursement par l'assurance maladie sans nouvelle ordonnance et donc nouvelle visite payante chez le médecin.
le citoyen a aussi des devoirs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus décentralisée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui ressort des aides sociales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je ne sais pas mais vraiment les impôts en ligne cela marche très bien.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? donner des meilleurs locaux aux agents
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts sans aucun doute; le système de déclaration en ligne marche très bien.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste. Une catastrophe. Plus aucune fiabilité, perte de courrier. grève incessante.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? se mettre en lien des associations locales. L'état ne peut tout faire
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : ayant été dans un cas particulier, je n'ai jamais eu la bonne information sauf au dernier moment du traitement du dossier par la CNAV, qui là a été très efficace. tout est bien qui finit bien mais stressant
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impôts. OK
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : CESU; très bien
décentralisation des pouvoirs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les pouvoirs sont trop centralisés déconnectés de la base, du monde réel
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? certaines décisions prises pour le pays entier sont inappropriées à certaines régions ce sont ces décisions qu'il faut laisser prendre aux régions (ex: vitesse à 80 km/h, le tout internet dans les zones blanches)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? quelques soucis au niveau de la santé
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Encore internet!!! le contact humain est à restaurer!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? prélèvement à la source, le DMP qu'il faut encore améliorer
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé, l'éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le 80km/h généralisé
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? leur permettre de sortir des textes trop rigides imposés par les élus de Paris
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en donnant plus d'autonomie, en rendant polyvalent certains intervenants de l' Etat
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout s' est fait très simplement
Services publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les Mairies
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sur internet, les impôts et la Sécurité Sociale, la Poste aussi.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste problème de courrier.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En se rapprochant des citoyens
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avec ma caisse de retraite tout s'est bien passé.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mauvais remboursement par la Sécurité Sociale du Val de Marne, beaucoup de problèmes de remboursement.
OPINION DE VIEUX

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'état ce qui implique trop d'impôts et de fonctionnaires. Le passage au numérique est lent (j'ai des souvenirs de processus renouvellement de permis de conduire qui ne fonctionnait pas). Développer le numérique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Simplifier plutôt l'état
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ne fonctionne pas toujours aussi bien que souhaité (APA, permis de conduire, impôts). Le passage au numérique doit être renforcé et plus sûr et plus simple.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? APA plus simple.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, comment ? Je ne sais pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Probablement pour mieux s'approcher de la population. Mais ce point est généralement correct.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu affaire à l'ANPE/ASSEDIC etc. Ils m'ont donné une impression d'organisation stalinienne. Mais cela est vieux.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis auto entrepreneur, à part le fonctionnement du CFE, pas de problème.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Utiliser SKYPE pour dialoguer par internet.   Les impôts répondent en général aux mails
fracture numérique

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Permanence de la CAF, de la Sécurité social, les impôts, les assistantes sociales départementale
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? •	Mettre au service des populations qui ne savent pas utiliser internet ou qui vivent dans des territoires blancs un moyen de palier cette difficulté ;  Les dernières boutiques SNCF ferment à Paris, il ne va plus rester qu’internet pour se procurer un billet de train, un rendez vous à la CAF, consulter Amélie ou son compte CNAV, payer en ligne ses impôts… Un demi million de personne vivent dans des zones blanches, 6,7 millions ne se connectent pas la toile, 27% n’ont pas de Smartphone et 19 % n’ont pas d‘ordinateur personnel, près de 20 millions de personnes avouent être peu ou pas compétent face à un ordinateurs (chiffres issus du rapport 2019 du défenseur des droits dans le rapport « dématérialisation et inégalités d’accès au service public »).  C’est évidemment les plus fragiles qui sont touchés : retraités, handicapés, chômeurs, attributaires de minima sociaux, émigrés. On demande de cliquer ici, de remplir en ligne des formulaires, d’avoir des identifiants, des mots de passes, de télécharger des pièces jointes… Quand ça marche bien ! Il faudrait avoir dans les Mairies de grandes et moyennes villes un endroit où ces personnes puissent trouver un ordinateur connecté, et une personne pour les aider. Pour les plus petites communes cela ne peut se concevoir qu’à travers l’intercommunalité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, c'est plutôt l’attrition,  en 10 ans nous avons perdus les permanences des services sociaux départementaux, de la CAF, la présences de représentants des impôts, le guichet de la gare a fermé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous ceux qui concernent les services sociaux à la population
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En mettant en place des procédures simples et applicables
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La rapprocher des formation clients du type qualité genre ISO 9001 et faire certifier ces services QSE qualité santé sécurité au travail environnement. Pour ceux qui sont en contact du public, faire une certification  de service type AFNOR
separer les banques de dépot des banques d'affaires

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : avoir accès à un compte bancaire sûr qui me semble être un service public pour tout le monde et pas seulement pour ceux qui sont interdit bancaire. je souhaiterai pouvoir disposer d'un compte à la banque de France et non auprès de banques commerciales qui ne pensent qu'à faire le maximum de profit et qui ont tendance à prendre des risques sur le dos de leurs clients particuliers au profit de leurs clients d'affaires, voire contribuent largement à l'optimisation fiscale et même quelquefois à l'évasion fiscale. il fut séparer les banques de dépôt des banques d'affaires et pour ces dernières les laisser prendre leurs risques et surtout les assumer sans que l’État (c'est à dire le contribuables) ne vienne les renflouer quand la conjoncture leur devient défavorable. autrement dit, arrêtons de privatiser les bénéfices et de  nationaliser les pertes!
L'Etat et les collectivités publiques

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : a) revoir le fonctionnement de l'administration L'ETAT • Supprimer la garantie de l'emploi dans la fonction publique d'Etat, • ramener le temps de travail hebdomadaire à 39 heures pour tous les employés et ouvriers de la fonction publique et augmenter le taux de non-remplacement pour maîtriser la masse salariale, • rendre publique chaque année la liste des 500 plus grosses rémunérations accompagnées de tous leurs avantages en nature (logement, voiture de fonction, chauffeur, cuisinier...), • Etablir une pyramide des rémunérations de la fonction publique calquée sur sa pyramide hiérarchique. Il n'est pas acceptable qu'un haut fonctionnaire ait un salaire plus élevé que celui du Président de la République ou du Premier Ministre, • Interdire la mise en disponibilité des fonctionnaires qui partent travailler dans le privé et interdire leur retour dans la fonction publique. LES COLLECTIVITES PUBLIQUES • Supprimer la garantie de l'emploi dans la fonction publique territoriale, • Laisser aux régions et aux communes la libre fixation de leur fiscalité, • Faire participer Etat et Régions à un débat annuel sur le rééquilibrage des ressources suivant la richesse des Régions. Les Régions se chargeront de faire de même entre les communes de leur territoire.
une administration plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? dans certaines administrations il y a trop de personnels et pas assez dans d'autres
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? une harmonisation et une interaction des différentes administrations en charge des dossiers
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? regroupement sur un même site des différentes administrations
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je trouve qu'avec l'arrivée d'internet les services publics se sont complexifiés et ne sont pas adaptés à tous
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les transports en commun(train )  la poste  les hôpitaux (trop de personnes vont à l'hôpital sans réelle nécessité mais parce qu'on n' a rien à payer) l'éducation (avec des programmes qui ne sont plus adaptés à la nouvelle société)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? toutes les administrations notamment CAF Pôle emploi région ...devraient regrouper les renseignements pour traiter de façon cohérente les dossiers
Une dose de proportionnelle pour les élections

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut une dose de proportionnelle pour élire les députés de l'assemblée nationale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mauvaise volonté des conseillères
Plus de simplicité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est complexe et souvent pas très pratique à l'usage : parfois difficile à trouver la bonne porte où frapper, et surtout de joindre facilement une personne en cas de besoin (les horaires d'ouverture sont parfois peu commodes). Le site Service Publics est toutefois plutôt bien fait.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? je ne sais pas
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un guichet unique concernant toutes les questions des impôts et du Trésor Public
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les plateformes de service publics sur Internet sont plutôt bien faîtes (Service Public, Impots.gouv, préfecture Gironde...). Les applications restent encore pour certaines perfectibles
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Faire une déclaration préalable de travaux pour installer simplement une fenêtre de toit.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation à l'accueil des usagers et à des explications simples, car ce n'est pas toujours le cas, surtout au Trésor Public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne sais pas
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : En fait, on dirait qu'il y a une myriade de d'adresses possibles pour une recherche. Une plateforme centralisatrice, qui redirige après vers chaque site utile serait sympa
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'interface Pôle Emploi est assez bien faîte.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Augmentation de la valeur ajoutée des fonctionnaires de l'administration grace au numérique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'efficacité des administrations peut être améliorée. Les démarches administratives doivent pouvoir être réalisées en ligne dans la majorité des cas. Cela permettrait de libérer du temps pour les fonctionnaires de l'administration afin que leur rôle gagne en valeur ajoutée (accompagnement et du conseil)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Je pense que l'important ne réside pas dans le fait que ce soit l'état ou la collectivité territoriale qui gère les missions mais dans la qualité de traitement de celles-ci. Quoi qu'il en soit, si l'état transfère une mission à une collectivité territoriale, il doit également lui donner des moyens pour réaliser cette mission.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services devraient déjà être accessibles en ligne.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le développement du numérique est en cours mais n'est pas suffisant
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les agents du pôle emploi sont difficilement joignable et peu formés. Les informations données sont contradictoires
représentativité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il y a trop d'échelons et trop d'élus on pourrait comme pour les villes PLM, prévoir des scrutins de liste qui permettraient aux 1ers élus de chaque liste d'être les représentants à l'échelon supérieur  il y a également trop d'échelons, n'oublions pas le département a été créé de façon que le citoyen puisse se rendre au chef-lieu  aller retour dans la journée à cheval !!! avec les moyens de transport actuels  et les démarches par internet on pourrait certainement supprimer certains échelons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui concerne le quotidien du citoyen
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins de rigidité dans l'application des directives
stop au 80km/h sur route

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut simplifier le "mille-feuilles " administratif qui multiplie les doublons , donc les emplois de fonctionnaires territoriaux et , souvent, complexifie la vie des administrés. d'autre part, il faut promouvoir le principe de subsidiarité qui consiste à faire prendre les décisions au niveau le plus proche possible des citoyens : tout ce qui peut être décidé au niveau de la commune ou du département doit l'être à ce niveau.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? tout ce qui concerne la vie quotidienne des particuliers et qui ne relève du domaine régalien de l'Etat exemple: la vitesse sur les routes départementales , la création de maisons de soins de santé, de garderies d'enfants , . .
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne suis pas assez compétent en la matière pour donner une réponse sensée.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? pas de réponse.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? pas de réponse
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pas de réponse
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en délégant des pouvoirs de décision ( susceptibles d'appel) à des niveaux plus proches du terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? pas de réponse
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de réponse
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de réponse
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de réponse
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l'abaissement de la limitation de vitesse  à 80 km/h sur le réseau secondaire, revenir aux 90 km/h antérieurs  et laisser aux conseils départementaux le soin de fixer les limites en dessous dans les zones "accidenyogènes".
Egalité de traitement par lesadministrations et simplification / intégration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il n'y a pas assez d'intégration entre les administrations. Les administrations n'étant pas en situation de concurrence offrent un service de qualité plutôt médiocre (conditions d'accueil, pas de facilité de photocopie - même payante - sur place, etc..) L'administré n'est pas un client, c'est un pigeon : vous reviendrez ! Au suivant !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'intégration entre les divers services publics faciliterait beaucoup les démarches qui sont trop complexes: chaque administration exige de disposer de tous les documents !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Bonne évolution, SI L ON A INTERNET ! Sans Internet, tout s'arrête / s'arrêtera !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? attendre 30 mn pour prendre un rendez-vous (15 jours après) au cours duquel j'ai pu obtenir une attestation en 2 mn !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? On ne gère pas un état comme on gère une holding : ce n'est pas parce qu'une commune / ville est petite que ses services publics (poste, santé, etc.) doivent être dépecés car cela ressort de l'égalité de chacun devant la loi !
Publication des décrets d'application

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait trouver un moyen d'obliger l'état à publier les décrets d'application dans un délai raisonnable pour ne pas bloquer une loi.
BUDGET DES MINISTERES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'évolution doit se faire vers plus de transparence. Chaque ministère doit publier sur internet au fil de ses dépenses, les frais engagés avec les justificatifs correspondants (Pourquoi l'imposer à chaque contribuable, ou salarié et en exonérer les politiques ?).  Aujourd'hui nous constatons de la part des jeunes, mais pas seulement, un vrai désintérêt du monde politique. Rendons plus clair l'utilisation de nos impôts, cela protégera les politiques qui sont intègres, et imposera aux autres de le devenir.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'éducation et la santé en lien avec plus de proximité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts semblent évoluer vers plus d'écoute.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La sécurité sociale et son organisation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? mais il faut le contrôler. Les outils technologiques doivent permettre des gains d'efficacité.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En ayant une approche de service et pas de service publique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En investissant dans les nouvelles technologies. En mettant à disposition même si certaines choses vont dans le bon sens, la fibre qui est un outils de développement partout.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La création d'entreprise a été bien simplifiée. RAS
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation du personnel n'a pas été faite en lien avec l'administration.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
REVISION PARTIELLE DE LA CONSTITUTION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? une révision partielle de la constitution portant sur : - la fusion du Sénat et du Conseil Economique et social - l'introduction d'un quorum lors du vote des lois  - rendre plus contraignant les avis de la cour des comptes - un retour au septennat - suppression des sous préfectures devrait être envisagée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'éducation nationale doit être décentralisée au niveau des régions pour être, entre autre, au plus près des besoins des entreprises et administrations locales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? en zone rurale , très rurale et éloignée des sempiternelles Métropoles, obligation devrait être faite à tout regroupement de communes de créer une maison des services en lignes. Bien sûr il faut le budget pour les développer, former les utilisateurs ( bénévoles ..comme dans une bibliothèque) et un moyen de transport pas cher et reliant tout le monde ( site de co-voiturage local par ex )
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts par le paiement à la source
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? l'actualiser pour la décentralisation numérique
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de redondances inutiles dans les annonces que l'on retrouve sur des sites inutiles dédiés à l'emploi par les villes, les regroupements de communes, les organismes liés à la jeunesse. POLE EMPLOI devrait être le seul site local et complet.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : ma communauté de commune ne me propose rien en tant que formation au savoir être. Je suis obligé de voir à plus de 50 km au moins.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : POLE EMPLOI bon travail. Autres organismes parasites rarement à jour et incompétents.
Un élu d'une commune ne devrait pas avoir le droit de fournir du travail dans sa commune à ses proches et à  sa famille

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Bien complexe. Simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Bien qu'ils soient présents, impossible d'avoir un RV ou quelqu'un au téléphone au centre des impôts.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Prise de rendez-vous sur Internet car souvent,personne ne répond au téléphone
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La CPAM et l'assurance retraite sur Internet sont très bien conçus et réactifs.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le centre des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La dématérialisation des déclarations d'impôts sur le revenus des particuliers et pour les entreprises.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour certains, leur apprendre le sens du Service, comme cela se fait dans le privé.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CNAV : niveau de service internet satisfaisant.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il s'agit de la MDPH du 77 : l'accusé de réception postal d'un dossier envoyé en recommandé  est revenu 3 mois après. Pour une personne Lambda, au bout de 15 jours à la poste, votre courrier est reparti chez l'expéditeur !, Les délais de réponse sont d'environ 6 mois si le dossier est complet... impossibilité de les joindre par téléphone.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Création d'une activité auto-entrepreneur simple. par contre, contacter les impôts est quasi impossible.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le CESU est très simple d'emploi.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Outre l'intitulé de ma proposition, un élu communal devrait être suspendu temporairement de  ses activités lorsqu'il a à faire avec la Justice pour des raisons liées à sa position. ce jusqu'à ce qu'il soit blanchi.
mise en place de CDD pour les managers dans la fonction publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins d'échelons , moins de sous catégories d'organisme ou d'organismes obscures dont on ignore le rôle
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la politique touristique (en plus il n'y a plus de ministre dédié depuis des années donc soit l'Etat assume et joue un vrai rôle, soit il n'assume pas et la transfère totalement)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pôle emploi la sécurité sociale  prioriser tout ce qui est du milieu hospitalier et les rapprocher des citoyens
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? lors de mon changement de régime de sécurité sociale en passant successivement du rsi à la msa et bientôt à la sécurité sociale. pendant 2 ans alors que je cotisais sur mes bulletins de paie je n'avais pas la sécurité sociale
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? faire comme en nouvelle Zélande : les managers en CDD et non plus sous la protection du statut interdire le recrutement de fonctionnaire sur certains secteurs (exemple pour les offices de tourisme)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? déjà gérer leur budget correctement…
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pôle emploi trop loin des réalités, heureusement qu'il y a des organismes compétents comme l'APEC pour les cadres
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : payer des cotisations rsi alors que l'entreprise est en déficit et quand elle dépose le bilan le rsi poursuit le gerant (qui a pourtant déjà tout perdu) est ce normal que les liquidateurs judiciaires soient des privés qui se rémunère sur le malheur des autres?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : suppression des subventions entre les différentes institution: une personne d'un côté pour monter un dossier et de l'autre au mimumum une pour l'instruire soit du gaspillage d'argent public
Moins de chamboule-tout !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de fonctionnaires sont remplacé a chaque changement de politique. Plus de professionnels, qui serait licenciables si par performants et qui assureraient la continuité entre les elus. Ils pourraient aussi controler ces derniers. CA donnerait plus d efficacite et de transparence
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? je n en sait rien mais c'est evident ! Les multinationales fonctionnent car elles sont decentralisees. Mais il faut plus de stabilité dans les equipes des colelctivités avec moins de fonctionnaires et plus de professionnels
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? pas assez de transports collectifs
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Reduire l inefficacite du au fonctionnaire qui ont un boulot a vie, qu'ils soient performants ou non. Du délire !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? etre plus pro, plus efficace, mieux controlés et plus autonome. et plus tranparents
trp d'administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste ,le train
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les administrations territoriales.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? OUI lors du paiement d'ne amende routière payée de 90 euros ,reçue à mon nom,recevoir une nouvelle amende de 450 euros car je n'avais pas dit que mon nom ,cétait bien mon nom.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer la fonction publique à vie,les fonctionnaires engagés pour 5 ans maximum,avec un contrat renouvelable si compétents ou utiles
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Beaucoup plus de fermeté.
Remise à niveau

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mettre une remise à niveau tous les 5ans de tous les détenteurs de permis  .... un permis à vie (une gageure !!!!)
caf

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les aides de la caf pour les jeunes à revoir !
La dématérialisation des services publics = problème

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je mets dans le panier des "services publics" les organismes privés chargés d'une mission du service public (ex : Urssaf). Premier souci : cela exige de posséder un ordinateur ou un smartphone avec des versions récentes et des mises à jour des logiciels pour pouvoir se connecter sans difficulté... Deuxième souci : la configuration des sites n’est pas toujours aisée. Les cases ou onglets proposés ne conviennent jamais en cas de besoin ou problème spécifique.  Observation : quand il y a un grain de sable, les services publics donnent l’effet d’être dans un monde kafkaïen contre lequel on ne peut faire entendre raison.  Réclamation : il est nécessaire de pouvoir se tourner de vers un service médiateur efficace et réactif en cas de procédure ou de contestation. Il faut donc un numéro de téléphone mis en évidence sur la page d’accueil de chaque organisme. Il est primordial de mettre en place des plateformes téléphoniques (à défaut de bureaux avec du personnel) qui fonctionnent (pas de répondeur) et dont l’agent compétent est en capacité de prendre des décisions avec diligence.  Il serait intéressant qu'en cas d'erreur, l'organisme reconnaisse sa faute et dédommage pour les préjudices subis, au minimum transmette un courrier pour reconnaître l’erreur.  Il serait aussi souhaitable d’avoir à faire à des fonctionnaires ou agents qui ne sont pas anonymes. A chaque relevé ou facture, le nom d'un responsable que l'on peut joindre.  Une plus grande efficacité et réactivité (régler une erreur ne devrait pas mettre 6 mois...).  En conclusion un service public "humain" pas un bulldozer présomptueux de sa toute-puissance et de sa raison.