L'Etat doit chercher l'efficacité et développer une vision de moyen-long terme

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une organisation en mille-feuilles (trop de strates) avec des responsabilités trop dispersées. Il faut que l'Etat assume ses pleines responsabilités et diminuer le nombre d'interfaces. Beaucoup trop d'argent et d'efforts sont consacrés au fonctionnement interne de l'administration et ne contribuent pas à la production de biens et/ou de services.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La possibilité de demander des conseils ou des explications auprès d'un agent
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les délais et les temps de réponse sont parfois trop longs
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? J'apprécie le développement des outils numériques et l'effort pour développer des interfaces pratiques et intuitives, notamment le ministère des finances pour le paiement de l'impôt
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice, qui est trop lente et dont l'application du droit semble en décalage avec l'appréciation intuitive du bien commun et de la protection des citoyens
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Pénalités de retard sur le paiement de l'impôt
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non mais certains documents périment un peu trop vite (par exemple, la validité de la copie d'un acte de naissance)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut confier des responsabilités aux fonctionnaires en supposant leur bonne foi et leur bonne volonté; mais sanctionner durement tous les abus et les fautes. Y compris au sein du ministère de la justice, où la faute d'appréciation des magistrats n'est jamais sanctionnée même quand elle est évidente.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut développer les stages en immersion pour que les agents en formation soient confrontés à la réalité de terrain avant d'être affectés. L'administration peut aussi s'appuyer sur les associations qui connaissent cette réalité de terrain, à condition que ces associations aient une organisation efficace et acceptent d'être contrôlées et auditées pour garantir que l'argent public ne soit pas détournée (fraude ou clientélisme) ou gaspillé par amateurisme.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut travailler davantage en mode projet et développer une vision de moyen-long terme, notamment dans les plans d'investissement, en imposant à tous les ministères et administrations de planifier des objectifs à 5 ou 10 ans.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon épouse a été en recherche d'emploi et a cessé au bout de quelques mois de recourir à Pole Emploi car elle trouvait que les entretiens étaient humiliants.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le calcul des droits à retraite, en intégrant les primes et bonifications de service, est très complexe