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TROP COMPLEXE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop complexe, beaucoup trop d'étages = beaucoup trop de fonctionnaires, beaucoup trop de chicanerie administrative, de doubles-déclarations...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles qui les concernent directement et à condition de leur donner le financement adéquate.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Plus d'antenne de la CPAM (ville de 90.000 habitants !) Transférée à 10 km, il faut 45 minutes en transport en commun (métro + bus), donc on prend la voiture (15 ').
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Prise de RV plus généralisée (et idéalement sur internet, sur le modèle de Doctolib) qui évite attente aux guichets.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux accessibles par internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux, les Ehpad. Maisons médicales regroupant différentes spécialités. Délégation des services de La Poste au sein des mairies de villages. Aide au maintien de commerces de proximité dans les zones désertées.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclarations fiscales, parfois en double.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Routinière, peu efficace, pas compétente. Un exemple : la gestion du patrimoine. Des biens vendus à des prix dérisoires.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Des initiatives sont faites par des maires de petites localités, pour redynamiser leur centre-ville, pour attirer de nouveaux habitants afin de conserver leur école, et des entreprises. Allez les voir ! généralisez leurs idées !
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formalités trop complexes. Chicanerie administrative
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas assez d'information des différents services collecteurs de cotisations (Urssaf, retraite... ) pour la rédaction des fiches de paie. Il faudrait regrouper toutes les informations, les taux, les seuils en un seul endroit sur internet, parfaitement actualisé.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trop de Commissions, permanentes, spéciales... ça coûte trop cher, les conclusions sont très peu souvent très peu suivies d'effet.
création d’un Ministère de la Protection animale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La protection animale dépend actuellement du ministère de l’Agriculture et, lors des prises de décisions, les enjeux économiques priment sur le respect des animaux. Seul un ministère spécialisé et libre de conflit d’intérêts peut se consacrer sincèrement à la protection animale. Les autorités administratives et judiciaires doivent également pouvoir être plus opérationnelles pour que la législation soit effectivement respectée. a.	Créer une autorité administrative indépendante ayant un droit de visite inopinée dans les élevages et abattoirs et pouvant être saisie par les associations b.	Créer des unités départementales de police attachées à la protection animale c.	Créer des parquets spécialisés pour les infractions envers des animaux
La dernière

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduction des strates, état, région,intercommunal avec pour chacun des rôles spécifiques et qui ne se recoupent pas.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les obtentions de documents administratifs mais avec une rapidité d’exec  Les prises de rendez-vous avec un service
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services municipaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Revoir le fonctionnement des services de police, améliorer les liens avec la population
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une rapidité de traitement des dossiers par la sécurité sociale
Simplification, réduction nombre commissions et conseils spéciaux en tous genres

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? services publics itinérants = solution impérative dans les départements ruraux. Tout citoyen doit pouvoir accéder aux services publics dans sa commune. il est très injuste de devoir faire des km pour cela.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? maintien d'un service public au minimum dans chaque commune (poste, gendarmerie, école...) et assurer la proximité des services pour tous avec bus itinérant au minimum
Que l'outil informatique soit un moyen de simplification et pas un casse-tête

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Que l'Etat ne transfère pas de nouvelles missions aux collectivités si celles-ci doivent augmenter les impôts locaux pour assumer ces fonctions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des services de transport de proximité qui éviteraient de devoir utiliser sa voiture et un RER propre et sécurisé même le soir
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Améliorer la communication entre les différents services, par exemple, lors d un déménagement, le dossier CPAM non transféré automatiquement et dans lequel il manque toujours une information
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Une plainte pour escroquerie à laquelle j'ai renoncé, car le dossier demandé par l administration  était trop complexe à traiter
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Répondre à la demande rapidement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Favoriser le télétravail et conserver des lieux de vie, commerce, poste, école qui permettraient à ceux qui le souhaitent de vivre dans un lieu agréable, sans devoir s agglutiner dans des banlieues surpeuplées,et  dans un traffic routier stressant et polluant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon enfant étant scolarisée dans une école privée, il n 'existait pas de service de transport. Il a fallu demander la création d'un nouvel arrêt. L'année suivante, le conseil départemental , pour faire des économies, a déclassé la dangerosité du parcours et nous a demandé de payer une participation aux frais de transports (Somme qui était inacceptable)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : le délai d'attente pour les dossiers MDPH
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La complexité et la lourdeur financière, pour une entreprise, des règles de mise aux normes  et en particulier celles sur l accessibilité
L'école publique plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le budget de l'éducation nationale n'est pas réparti d façon optimale. Aujourd'hui les école en ZEP on trop de budget et le reste des écoles pas assez. En conséquence, de nombreuses écoles ont 30 élèves par classe en CP. Avec ces effectifs les enseignants nous rapportent qu'il ne peuvent pas suivre tous les élèves et qu'il doivent "saccrifier" ceux qui ne suivent pas. Ce qui créer de l'échec scolaire, ce qui n'est pas le but de l'éducation nationale. En répartissant mieux les budgets, il faudrait arriver à maximum 20 élèves par classe en CP pour que tous les élèves puissent réussir.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Dans notre commune, les dotations de l'état sont trop faibles pour assurer le service minimum (50 euros par habitant contre 500 dans d'autres communes). Il faudrait fixer un écart maximum de dotation entre les communes de 300%, contre plus de 1000% observés aujourd'hui.  Il est normal d'aider ceux qui ont moins de moyens à condition que le service minimum soit assuré, ce qui n'est pas le cas aujourd'hui : trop d'enfants en échec scolaire pour cause de classes surchargées, surtout en CP, ce qui n'est pas acceptable !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école publique doit retrouver le niveau qu'elle avait il y a 20 ans. Moins d'enfants par classe, possibilité de redoubler... Pour cela, il faut mieux gérer les budgets.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avec 30 élèves par classes en CP, les élèves qui n'arrivent pas à suivre ne peuvent pas être pris en charge par l'enseignant car au delà de 20 élèves par classe il n'est pas possible de suivre tous les élèves. Ce système créé de l'échec scolaire. Il faut maximum 20 élèves par classe en CP quel que soit le lieu, et redonner la possibilité de redoubler.  Concernant l'école privé, il y a maintenant de longues listes d'attente. Donc ce n'est pas une alternative. De plus il n'est pas acceptable de payer l'école deux fois (une première fois par nos impôts, une deuxième fois avec l'école privée).
On peut toujours faire mieux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout est perfectible. Toujours se questionner sur la pertinence et l'efficacité  de notre organisation et ne pas rester sur des acquis.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ne pas retirer des services de proximité sous prétexte de non rentabilité ! Un DAB ou une clinique ne seront peut -être pas rentable en milieu rural mais cette faible rentabilité sera compensée par la haute rentabilité de ce type de services en milieu urbain. Il faut mesurer le service rendu et non pas exclusivement ce que ça coûte !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune...Il faut retrouver le contact humain...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun.. les services publics deviennent impersonnels et nous perdons ce qui est le plus important pour chacun d'entre nous : le lien social
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Croire en l'énergie positive des territoires, SOUTENIR LE MONDE ASSOCIATIF le seul et l'unique a encore faire du lien social, à croire en la nature humaine et à bosser, trimer, se dépenser sans but lucratif !!
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Engager une reconversion et souhaiter se former est désormais une utopie si on est dans le monde du travail ou trop proche du monde du travail. Il faut aider au financement des formations, alléger certains programmes ou contraintes législatives et obliger les entreprises à compléter cette formation : se former c'est pratiquer, pratiquer c'est acquérir une expérience, l'expérience rend les hommes performants.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les stages découverte en 3 ième, c'est très bien mais pas suffisant. Il faudrait que les jeunes puissent, avant la première, pouvoir faire une dizaine voire vingtaine d'immersion professionnelle : c'est ainsi que nos jeunes pourront avoir la meilleur lecture qui soit sur leur avenir.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut soutenir le monde associatif notamment les chantiers d'insertion qui font un travail de dingue avec les plus miséreux de notre pays
Construire un bouclier de services publics dans tous les territoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? a.	Généraliser les maisons de services au public.  b.	Garantir un accès à la santé, en développant notamment les maisons et centres de santé accessibles tous. c.	Développer le maillage des transports en commun (dont trains régionaux), avec politique tarifaire incitative
Réformer, simplifier, alléger

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'administrations se superposent: trop de fonctionnaires et pas assez d'efficacité.  Il faut simplifier. Supprimer les fonctions inutiles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services publics.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous ceux qui ont fait une migration numérique efficace (ex: CPAM - Ameli)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fusionner les administrations, améliorer l'efficacité, limiter le nombre de fonctionnaires en suppression les postes "improductifs", augmenter les qualifications et mieux rémunérer (au mérite). Supprimer le statut de fonctionnaire (emploi à vie).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer les départements et limiter les administrations locales aux communes et aux régions.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les emplois à domicile devraient être déductibles à 100% pour les particuliers employeurs, comme cela se fait pour les salaires pour les entreprises.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer les dépenses somptuaires inutiles : agences gouvernementales inutiles, services publics audiovisuels...
simplification en cours, mais loin d'être terminée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - des progrès certains grâce à la numérisation, mais  - beaucoup trop de niveaux : il faut en réduire le nombre faire la chasse aux compétences doublons - des interlocuteurs multiples dont les actions se contredisent: chasse aux doublons, dans les services et aussi dans les informations (je continue aujourd'hui de recevoir des relances d'impôts au nom de ma mère, décédée depuis 9 mois, dont la succession est réglée depuis 3 mois, et alors que j'ai écrit maintes fois et depuis le début par recommandé, par mail pour informer du décès, j'ai essayé en vain de téléphoner(pourquoi y at-il un N° de téléphone ???)) - des administrations qui ne communiquent pas entre elles, voire à l'intérieur d'elles-mêmes - et bien sûr, malheureusement internet n'est pas accessible partout: un effort d'investissement public est urgent et nécessaire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? toutes ont évolué positivement grâce à la digitalisation, mais il faut aller jusqu'au bout, c'est loin d'être abouti; cela reste complexe car le travail de simplification des niveaux n'est pas fait: trop d'interlocuteurs, on ne sait jamais à qui écrire ou téléphoner
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? davantage de responsabilisation, enrichissement des compétences susciter le sens et la fierté du service au citoyen
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - rendre internet accessible partout - prévoir des aides pour les personnes qui auraient du mal à s'adapter à des services numériques - prévoir des évaluations par les "assujettis"
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : - beaucoup de choses accessibles par internet, mais - il n'est pas efficace de devoir monter un dossier pour chaque caisse de retraite, alors que les informations à la base sont les mêmes
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : - beaucoup de prestations réalisées automatiquement ou accessibles par internet, mais - lors d'un changement de caisse de sécurité sociale, j'ai du renoncer à des remboursements, les 2 caisses concernées (l'ancienne et la nouvelle) se renvoyant la balle à l'infini: absurde quand on pense que l'argent du remboursement vient de la même origine --> le souci de la qualité de service n'était visiblement pas au rendez-vous
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : - bonne écoute
L'Etat et les citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins de poste en doublon
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il y a trop de poste à passer
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficile d'avoir quelqu'un au bout du fil afin de préparer sa retraite
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Sauvons le système santé, prévoir carte cpam avec photos pour tous afin d'éviter la fraude.
administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Personnel plus qualifié pour éviter d'être promener d'un bureau à un autre,ré-ouvrir des bureaux perception dans chaque canton, remettre des gendarmeries également dans chaque canton
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les limitations de vitesses par exemple
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? perception, gendarmerie, poste
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune l'internet cela devrait être un choix et non pas une obligation Nous devrions pouvoir faire tous ces papiers carte grise permis en mairie avec un agent payer par l'état et non par la commune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucune puisque tout disparait
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous pour une relation plus humaine
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Meilleur accueil des horaires plus souple ouverture le samedi matin
Pas prioritaire dans le grand débat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Être plus moderne (informatique) et centraliser les informations (de toutes les administrations+ employeurs) entre les differente adminisrations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Croiser les données entre toutes les administrations
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Donner des informations qui on déjà  été donnée ou qui l'administration  aurrai pu avoir si les données entre elles serai croisées
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas asser informer pour les aides a l'embauche
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de possibiliter des choisir les caisses prevoyances. Trops d'administration differente. Le point positif, la fusion agirc/arcco en espèrent  que ca ne fasse pas doublons
Améliorons nous dans l'accomapgnement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Amener plus de souplesse et d'aide/accompagnement. Moins de paperasse.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'ai pas vu vraiment d'amélioration.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpitaux. Plus de personnel et mieux rémunérés. Mairie, et administrations en général. Il faut des fonctionnaires plus empathiques, disponibles à l'écoute.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Il devrait y avoir une base de données qui permettrait de recenser tout le monde et éviterait de décliner à chaque fois les infos de base: nom, prénom etc...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mieux répartir les fonctionnaires en privilégiant la santé, la sécurité et l'enseignement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Meilleure gestion des effectifs. Se délester de certaines entités comme la SNCF...
Le mille feuille

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? partager avec les régions les domaines: transport, éducation, santé, écologie Conserver à l'Etat la supervision de ces domaines et leur coordination
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale, Santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? sous le contrôle combiné des élus régionaux
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? favoriser les régions
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? fusion des régions et des départements.  Diminution du nombre d'élus départementaux, suppression des élus régionaux, l'assemblée des nouveaux élus départementaux constituerait le conseil régional.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon fonctionnement de la Sécurité Sociale
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonctionnement catastrophique de la Mutualité sociale agricole: impossibilité de connaitre la situation des comptes réciproques entre la MSA et une exploitation agricole. Retards incompréhensibles des arrêtés de comptes. Arrogance et manque de professionnalisme de bien des personnels.
Un financement de grands projets à la carte

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de népotisme, plus de compétences
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes : c'est une nécessité que de pouvoir accès à toutes les démarches de façon efficace sur Internet. Cela libèrera les services physiques qui pourront se concentrer sur les cas qui le nécessitent
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? FranceConnect est une merveille (même si nous pourrions choisir un nom en langue française...)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de la CAF semblent débordés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale : 4 mois pour effectuer un changement de régime. C'est long. Trop long
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les Français sont friands de cagnotte en ligne. A côté, nous ne percevons pas bien les flux qui permettent à nos impôts de financer les dépenses de l'Etat. Pourquoi ne pas envisager une plateforme où chaque citoyen pourrait moduler à la marge les postes qui souhaite financer de façon prioritaire ou à l'inverse moins prioritaire ?  L'accueil des migrants par exemple : au delà du minimum syndical que l'on voit actuellement, des citoyens pourraient proposer de flécher une plus grande part de leur impôt vers ce poste. Les lignes de forces de la répartition ne seraient pas modifiées, mais les citoyens auraient la responsabilité directe d'une part minoritaire du financement de tel ou tel poste.
Léo

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Un service public pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier le mille-feuilles administratif actuel et développer la proximité des services publics pour tous
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transférer toutes les compétences et missions  des conseils départementaux aux communauté de communes et donc, supprimer les conseils départementaux.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L’education nationale,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice: lui donner des moyens humains et financiers pour  plus d’efficacité, les délais de jugements de prévenus devraient être considérablement réduits Revoir le rôle de Pôle Emploi et donner les moyens d’assumer leurs missions
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mettre en place une formation polyvalente pour les agents des services publics  ( impôts, trésorerie, poste).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Developper des maisons de services publics regroupant par exemple centre des impôts, trésorerie, poste,  mettre en place des bus de services publics dans les zones rurales.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Revoir la politique de la santé en créant une « assurance maladie universelle », qui rembourserait les soins de santé à 100 % et serait  une source d'économies et d'amélioration pour tous les Français. Les mutuelles seraient supprimées et les cotisations versées par les citoyens serviraient aux soins et non plus à l’enrichissement de mutuelles et de leurs actionnaires, le coût de gestion serait réduit car déjà assumé par la sécurité sociale actuelle. Augmenter le nombre de personnel soignant dans les hôpitaux publics. Renationaliser les autoroutes, car les routes sont un service public. Ne pas nationaliser les aéroports ( service public également ), les barrages hydroélectriques. Reprendre la gestion publique de l’eau dans les zones où agglomération où elle a été donnée à des sociétés privées
Pour le maintien d'un service public de qualité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'échelon départemental n'est plus pertinent, entre les communautés de communes et les régions. Regrouper fonction publique nationale (FPN) et fonction publique territoriale (FPT). Certains services délégués aux collectivités, par la FPT, mériteraient d'être gérés par l'Etat, pour des raisons d'efficacité et d'économies. ex : les centres de gestion de la FPT présentent des concours organisés, selon des modalités différentes pour des recrutement nationaux de fonctionnaires, qui pourraient être aisément coordonnées par la fonction publique nationale.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Finances publiques (numérique, prélèvement à la source).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Inscriptions à des concours de la fonction publique, avec des dossiers archaïques (forme sous internet et fond sur les renseignements demandés tels que des diplômes d'il y a 20 ans).
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi : personnel surchargé, incapable de suivre efficacement les candidats, serveur vocal ne permettant pas de joindre un correspondant, service inadapté aux cadres.
Assurer un niveau de vie digne pour chacun

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? a.	Faire évoluer automatiquement les grilles salariales en fonction de l’évolution du SMIC dans le privé et le public. b.	Garantir une protection sociale pour tous les jeunes : la Garantie Jeunes Universelle. c.	Garantir une retraite par répartition avec un niveau de pension qui ne puisse pas être inférieur au SMIC pour une carrière pleine.  d.	Revenir sur les coupes opérées sur les APL depuis 2017
supprimé l'indemnité kilométrique pour les voitures et la remplacer par un dispositif pour les vélos

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est étrange que l'on rembourse des frais de déplacements en voiture, mais que rien ne soit fait pour les vélos.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la voirie: pour prendre en compte l'évolution de l'usage du vélo comme dans le pays développé (Danemark, Pays-Bas, etc.)
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? s'arrêter au feu rouge à vélo alors que je tourne à droite...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? augmenter et rendre obligatoire la formation continue
Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation en France est trop centrée sur Paris. Il y a trop de lois et règlements.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les régions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts. Sans que cela enlève le sentiment d'en payer trop, il faut reconnaitre que leur site internet est très bien fait.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste : La distribution du courrier et des paquets. Le reste, ce n'est pas son rôle !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? J' en ai entendu parler, mais je n'y crois pas vraiment, sauf en faveur des personnalités affectées "d'aversion fiscale".
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Limitations de vitesse
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur laisser une marge de décision
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rapprocher le fonctionnement de celui de l'entreprise
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décentralisation
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de caisses différentes
simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Continuer la simplification administrative
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? plus de boutique SNCF, disparition des bureaux de poste.....
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Arrêter de penser tout internet ! Je connais plein de personne qui ne l'ont pas ou ne le maîtrise pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ils disparaissent tous ! Alors il y a du travail.....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? leur donner un certain pouvoir décisionnaire
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplification
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en y restant présent
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : ancien militaire je n'ai eu aucun soucis au passage à la retraite ! Très bien organisé
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Remettre les Français au travail.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Revenir aux 39h voire 40h de travail par semaine. Défiscaliser les heures supplémentaires. Le pouvoir d'achat des français sera augmenté et par conséquent l'économie du pays repartira.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus de moyens pour la sécurité et aussi pour la construction de logements supplémentaires. Trop de gens couchent dans la rue encore, alors qu'on loge et paye les migrants. Les Français d'abord !!!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Augmenter les heures d'ouverture de certains services, surtout pour les gens qui travaillent.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Aider financièrement l'installation de médecins par exemple dans certains déserts médicaux. Idem pour certains commerces essentiels dans ces mêmes secteurs.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : En colère par le déremboursement SS de certains médicaments, en ce qui me concerne j'ai besoin d'injections régulières d'acide hyaluronique dans les genoux pour pouvoir marcher, en attendant d'avoir lâge pour les prothèses. Chaque injection+ acte médical coûtent 130 à150€ non rembourser. Dois-je demander un fauteuil roulant qui me sera remboursé? Et les médicaments pour les malades Alzaïmer, trouvez vous que ce soit DU CONFORT ???
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai même pas voulu essayer!!!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Concernant la sécurité sociale, elle est obsolète. En tant que pharmacien retraitée, je suis bien placée pour vous dire que les gens abusent de leurs droits. Il faudrait que chacun assure sa santé comme il assure sa voiture, sa maison etc..Cela pourrait être le rôle des assureurs ou des mutuelles. En choisissant leur taux de remboursement, bien sûr en fonction de ses moyens comme dans d'autres pays, mais au moins là on fait attention à sa consommation, à ce qu'on a réellement besoin, ce qu'il reste dans les placards. Pour les gens qui n'ont pas les moyens de s'assurer, on garde l'aide sociale, la cmu. Terminé le tiers payant; quand on n'a pas à payer on dit au pharmacien "donnez moi tout" et quand ce n'est pas remboursé, étrange les gens n'en ont plus besoin… Les arrêts de travail c'est un scandale. J'ai presque toujours été à mon compte. Durant toute ma carrière je n'ai jamais eu un seul jour d' arrêt de travail. Étrange non? Les pistes sont nombreuses, il faudrait y penser.
avis sur l administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, trop d échelons différents donc une administration trop lente et peu adaptable et peu innovante
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Droit de vote Modification de tout document administratif important : changement d adresse carte grise....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Mairie, CAF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? préfecture, SNCF, Poste, CPAM
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Aider les fonctionnaires à faire de la formation continue sur leur poste, améliorer le matériel dont ils disposent afin d accroître leur productivité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Adjoindre plus de moyens et plus de compétences aux administrations présentes dans ces territoires (ex Guyane, DOM-TOM)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Diminution des financements des formations par les conseils départementaux, régionaux
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Conseillers Pôle Emploi insuffisamment spécialisés dans un domaine particulier, notamment pour les emplois "cadres", aucun réseau formé par ces conseillers pour aider les demandeurs d emplois. l" APEC fait beaucoup mieux comparé à Pole Emploi
le chomage

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de services trop diffus
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Nouvel acte de décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A force de vouloir exercer à la fois des missions régaliennes et des missions opérationnelle, l'Etat a perdu tout efficacité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'emploi, le développement économique, le développement durable et les grandes infrastructures routières non concédées aux Régions les politiques de solidarité  aux départements soumettre les nominations des directeurs d'école, principaux des collèges et proviseur des lycées à l'accord respectif des communes, départements et régions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Vote, permis de construire,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Aller plus loin sur la mutualisation mais sans oublier ceux qui ne peuvent pas se déplacer par leurs propres moyens (prévoir des TAD)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La SNCF, La Poste, l'apprentissage grâce aux Régions
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale, emploi, orientation,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? autorisation préalable pour un aménagement ne nécessitant pas un permis de construire. Règles de protection des ABF
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'Etat doit se recentrer sur le régalien "sécuritaire", militaires, affaires étrangères et fiscal  la veille stratégique industrielle, l'actionnariat d'entreprises stratégiques, l'unicité de la fonction publique (conditions de recrutement) et décentraliser le reste
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi ne fait que du chiffre. Aucune capacité d'accompagnement des demandeurs d'emploi. Propose des formations non adaptées
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'orientation des jeunes est le maillon faible de l'éducation nationale. Il faut créer un grand service public de l'orientation confié aux Régions