Eviter à tout prix la totale dématérialisation ! Le conseiller spécialisé à votre écoute est crucial

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les Régions sont trop grandes avec des problématiques parfois opposées d'un endroit à l'autre. Il aurait fallu suppriimer les départements et rester avec les anciennes regions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Beaucoup mais actuellement on fait l'inverse: on centralise ! Exemple : l'apprentissage et le rôle des régions ?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Attention pour la création d'entreprises: tout se fait sur du numérique (internet) mais on a besoin de voir qqu'un pour nous expliquer les choix possibles et les consequences, savoir ce que l'on va payer comme cotisations... Avec un ordinateur, on ne peut pas échanger et avoir un conseiller ou un avis sur sa création d'entreprise. Garder un contact , au moins pour la création  !!!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas sur internet !! Zones blanches, bug , difficultés techniques rencontrées et ne s'adapte pas à tous les ages !! Arrêtons de vouloir tout mettre sur internet ! Le contact physique est plus simple pour beaucoup !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Chaque domaine est particulier et je ne crois pas du tout en quelqu'un d'hyper compétent pour tout ! C'est impossible ! Laissons faire les agents des services des impots pour leur domaine, les agents de mairie pour les démarches d'état civil, les guichets Centre de Formalités pour la création, les postes pour les envois de courriers, les agents de la CPAM qui sont très utiles quand vous rencontrez un problème particulier !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impots par le PAS?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les cartes grises, c'est actuellement un horreur ! J'ai vendu mon véhicule à une personne qui n'a pas fait les démarches dans les temps, il  est venu ensuite me menacer en me disant que les codes n'allaient pas , que j'avais mal fait ma déclaration... Cela a duré 3 mois avant de trouver une solution (échanges par mails avec la plateforme)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le demande de renouvellement de carte d'identité: c'est horrible, il faut se connecter , demander en ligne avant d'avoir un rdv avec une mairie qui de plus n'est pas la vôtre
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par la possibilité d'avoir du temps pour répondre aux questions et aux sollicitations des usagers. Ils sont trop débordés
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Justement, les territoires en diffcultés possèdent des gens qui ne savent même pas lire et écrire et vous allez leur demander de faire des démarches seuls sur Internet ?
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation, j'ai recherché une formation en agriculture, le conseiller de la Chambre m'a aidé pour mon fils en échangeant avec lui (il a pris de son temps) et lui a ensuite préconisé un niveau de formation et un lieu de formation. Réussite totale, il finit sa dernière année à  ce jour et il est fortement demandé alors qu'il n'a pas encore fini son année. Sans ce conseiller, je ne sais pas comment j'aurais fait
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème particulier
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les conseillers pole emploi ont trop de demandeurs d'emploi en charge et trop de domaines à connaitre: formations possibles, les métiers réels, la création d'entreprise, les aides pôle emploi l'arce ...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour des amis proches, ils ont été ennuyés par la MSA. Elle ne pouvait pas leur dire quelle surface ils pouvaient garder tout en touchant leur retraite. Ils n'ont vu qu'une fois un conseiller, après tout se passe par plate forme téléphonique qui doit répondre à toutes les questions.... Autant dire qu'ils étaient perdus
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté pour les remboursements de soins pour mon fils faisant ses études en Belgique. Je n'ai jamais eu de remboursement par la CPAM car c'est un monticule de papier et on vous dit qu'a postériori que la facture "mise en Belgique n'est pas conforme à celle demandée par la CPAM... Bref, il a essayé au mieux de passer la frontière pour avoir des soins mais lorsque l'on a une suite d'hospitalisation avec des infirmiers + kiné à mettre en place, il faut simplement avoir les sous pour tout payer soi même (c'est ce que j'ai fait!)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : le cfe de la Chambre d'agriculture : de très bons conseils , une explication des différents choix possibles, un incontournable pour la création d'entreprise ! Plus d'1 h de conseils dignes d'un centre de gestion pour 40€TTC, cela m'a été très utile
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : savoir le coût avant l'embauche selon les différents types de contrats. Aucun conseiller possible sur ce point et ce n'est pas évident
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avec la réforme, on verra ce que cela va donner ...
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème pour la mise en place de l'obligation de DNS: coût car cela demande un centre de gestion, et on n'a plus la main.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerne
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : le rendez vous avec une personne compétente est un point crucial: il ne faut pas tout remplacer par des machines. Faire des choix pour son avenir lors de la création d'entreprise n'est pas évident, avec un conseiller, cela  va beaucoup mieux!