Simplifier le Mammouth

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration Française est une grosse administration, peu agile, lente ( et dans certains cas  sourde et ou borgne) Il y a une volonté de modernisation mais elle fait face à des évolutions qu'elle n'arrive pas encore à bien absorber.
Si oui, lesquelles ? Je ne peux pas répondre ainsi à cette question tant que les responsabilités et niveaux de compétences ne sont pas plus clairs entre l'Etat et les collectivités et tant que les transferts financiers de compétences ne sont pas tous effectifs.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite dans une très grande ville, je dispose de l'ensemble des services publics. Même si je constate qu'ils s'éloignent de plus en plus sous prétexte de mutualisation ou d'économies.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? En priorité ? Aucun spécialement. Il faut simplifier le système, les process et les dispositifs !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La dématérialisation devrait permettre d'avoir un document sans aucun délai. Il n'est pas cohérent d'attendre 15 jours pour un document lorsqu'on passe via internet !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'ai pas pu constater, à mon niveau, d'amélioration positives ( sauf la possibilité de faire certaines démarches depuis internet )
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services publics de proximité Hôpitaux Pole Emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui, par définition les fonctionnaires de terrains ( policiers, infirmiers et autres) ne sont pas confrontés aux mêmes problématiques que les fonctionnaires dits administratifs.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'efficacité, plus de services rendus
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je ne connais pas assez cette problématique pour y répondre
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi : j'ai trouvé une formation que je voulais vraiment faire et permettant un emploi durable. J'ai proposé à Pôle Emploi que je me paye la formation, il m'a été répondu que je perdrai mon chômage ! Donc même si JE ME trouve un formation, même si JE souhaite ME la payer, Pole Emploi ne peux pas maintenir mes droits chômage !  Pôle emploi a refusé , sans motifs, le financement d'un bilan de compétence / d'orientation
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi : - satisfaction : la gestion des droits, des indemnisations. Le coté technique administratif est bien maîtrisé - difficultés : incapacité à proposer des postes en relation avec mes qualifications, diplômes.La conseillère n’aurait, selon ses dires, pas les moyens techniques, ni le temps, ni la formation pour faire mieux
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale / Assurance Retraite :  Difficultés vis à vis du coût trop élevé pour le rachat des trimestres des années d'études supérieures et inquiétudes vis à vis du système de retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : D'une manière générale il n'y pas de problèmes spécifiques. Cela fonctionne généralement assez bien: les télétransmissions et l'informatisation des systèmes y sont certainement pour quelque chose.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés : au final je n'ai rien crée car trop lourd, complexe. A chaque question j'ai eu différentes versions.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés : Pole Emploi contraint les entreprises à certaines obligations mais n'était pas en mesure de proposer des personnes qualifiées pour nos postes vacants. Difficultés encore vis à vis des information sur le prélèvement à la source ou la formation professionnelle.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système actuel de la formation étant en pleine réforme, nous sommes plutôt en attente de stabilisation législatives. Il y a un sentiment de réformes perpétuelles, aussi on a pas le temps de maîtriser un dispositif qu'il évolue ou est chassé. De plus, vu les résultats on ne peut que douter le d'efficacité des successives réformes
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Modifications des fiches de salaires, Prélèvement à la source, formation... Ces changements imposés par l’administration ont un coût pour les entreprises et un intérêt ( pour l'entreprise sur laquelle l'obligation pèse) très faible.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il ne faut pas prendre le prétexte du numérique, de la mutualisation pour faire moins bien et être plus loin de l’administré  ! Au contraire ! Le numérique permet de faire mieux, plus rapidement avec moins de personnel. Ce dernier pourrait être repositionné sur des services en souffrance ! Les Français payent leurs impôts et il sont très bien recouverts, il ne faut donc pas dire qu'il n'y a plus d'argent ! S'il y a un manque d'argent cela provient certainement en partie d'une mauvaise gestion et / ou de choix politiques hasardeux. Il ne faut pas continuer dans la tendance actuelle d'externaliser, sur les entreprises, les tâches de l’administration / Etat. Nous sommes toujours en attente du choc de simplifications !