L'Etat doit faire des progrès

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La Région et les communautés de communes posent problème : régions trop grandes et sans aucun sens géographique, de bassin d'emploi, de besoins.. Communauté de communes opaques, pas du tout démocratiques et prenant beaucoup d'argent aux citoyens sans que nous sachions à quoi il sert. Le degré Commune et Département, par contre, a une bonne connaissance des territoires, de ses atouts et besoins et sait créer une proximité dynamique avec les citoyens. Problème : Les missions déléguées par l'Etat n'ont pas été suivies par l'argent nécessaire. L'Etat est trop "descendant", trop éloigné des Français, des territoires. Il y a un problème important à ce niveau.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? J'aurais répondu oui si j'étais certaine que les moyens financiers suivent.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il me semble que tout fonctionne bien actuellement. De grands progrès ont été faits.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Délivrance de cartes grises, cartes identité et passeports.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services publics par eux même ne doivent pas forcément évoluer. C'est leur présence dans les territoires ruraux qui doit être augmentée et peut être faudrait-il penser à une ouverture des bureaux le samedi matin a minima.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je sais que les fonctionnaires craignent que les usagers aient recours au tribunal administratif en cas de problème. De ce fait il y a auto-censure pour certains actes qui pourraient être simples.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut plus de présence, donc des antennes plus resserrées, avec des permanence a minima un jour (ou demi-journée selon le lieu) par semaine.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : caisse de retraite CARSAT : disponibilité du personnel  très réduite, difficulté à joindre le site par téléphone, rencontre agréable mais rapide avec un agent, difficulté à demander des explications à un interlocuteur : on sent que le personnel est sous pression et que son temps est compté.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème à ce sujet : service vraiment efficace et rapide.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je trouve que les services publics fonctionnent bien avec des fonctionnaires empreints des valeurs du service publique : services ouverts à tous sans distinction. C'est appréciable. En revanche vous ne posez pas de question sur la santé, les hopitaux où il y a un manifeste manque de personnel. Et il aurait fallu plus de questions sur l'organisation de l'Etat. C'est là que le bas blesse, il me semble.