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organisation de l' administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? encore plus d'internet et augmenter le support téléphonique ainsi que les compétences des agents
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? tout ce qui est passé à Internet et demande faites par soi-même
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? lors de ma déclaration des revenus un peu compliquée
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? surtout la formation trop d'agents incompétents et imbus de leur personne
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : depuis l'instauration de la carte vitale ça roule! et si plus de médecins voulaient y adhérer cela serait parfait
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliqué avec trop d'échelon administratif.  Il faudrait par exemple transférer plus de pouvoir au région, supprimer les départements, transformer les communauté de commune en commune.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La gestion des impots avec avis pré-rempli et procédure sur internet. De même pour le CPAM
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? D'une façon générale la rédaction des papiers administratif est très mauvaise avec des termes incompréhensible. A simplifier et ergonomiser. Et demander moins de pièce justificative. Il faudrait une base de données commune à toutes les administration SECU comprise afin d'améliorer la communication inter-service et simplifier la vie des utilisateurs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Inscription à l'université avec beaucoup de pièce jointe inutile
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant. Donner des objectifs et controler si il sont réalisés.  Limiter le temps qu'il passe à remplir des papiers. La place d'un policier, d'un médecin, d'un chercheur, d'un juge est sur le terrain pas derrière son bureau à remplir des dossiers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires devrait pouvoir être muté entre les services. Ne pas avoir un système aussi figé.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de soucis particulier
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Etant ingénieur je n'ai eu aucun soutien des agents de pole emploi. Une longue attente pour avoir mes premiers mois de chomage.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : De gros problème de transfert des dossiers en cas de changements de région. Très mauvaise communication entre les différentes SECU. Une même secu pour tout le monde me semble une évidence et une simplification importante
Supprimer les privilèges

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus de privilèges pour les élus et fonctionnaire, ce n'est absolument pas juste. Rémunération présidentielle à vie, cumul des mandats, immunité, droit d'augmenter son salaire, doit de se présenter avec un casier judiciaire etc. etc. STOP!
Valoriser l'enseignement.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de dépenses dans certaines administrations au point que certains employés sont payés alors qu'ils ne font pas leur quota horaire intégralement. Il y a donc trop d'employés dans certaines administrations et pas assez dans d'autres.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il faut donner plus de moyens pour lutter contre l'exclusion sociale (SDF notamment, logements précaires et/ou vétustes, ...).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Dans l'enseignement notamment, la direction doit soutenir ses enseignants et non pas, comme çà peut être le cas actuellement, les laisser, seuls, supporter des situations aberrantes (conflits avec les parents, les élèves, refus des sanctions laissant les élèves encore plus à la dérive et se permettant de faire ce qu'ils veulent à l'école ou dans les classes). Condamner le "pas de vagues" au lieu de le prôner afin de rétablir l'autorité de l'enseignant au lieu de le mépriser.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Suite à l'entrée en formation pour retrouver un travail, l'administration s'est permise de me retirer le RSA. Il a fallu l'intervention d'un député pour que la dite administration reconnaisse son erreur.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi peu utile.  Enveloppe pour frais de déplacement (entretiens d'embauche éloignés du lieu du domicile) trop faibles, ce qui ne permet pas toujours de répondre aux offres pertinentes mais en dehors de la région d'habitation.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon frère est handicapé depuis la naissance (bras droit peu mobile : pour pousser un caddie, par exemple, ce n'est pas pratique vous le comprendrez) mais on lui refuse la carte d'handicapé alors qu'on l'accorde aux sourds et muets ayant toutes leurs capacités motrices !! Il faudrait revoir cette logique d'attribution (non pas la retirer aux sourds et muets mais au moins l'accorder aux personnes dans la même situation d'handicap que mon frère).
Sanctionner grandement les communes qui ne jouent pas le jeu

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Sanctionner grandement les communes qui ne respectent pas le taux HLM, les camps gens du voyage etc.
Etat et administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de proximité vis à vis des Français
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mairie, école, poste, préfecture en gros tous les services d'avant
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Uniquement les services d'informations de tous ordres
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Déjà d'avoir l'information de l'endroit où s'adresser
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Toutes ces aides où il faut toujours remplir des tas de dossiers, où certains en bénéficient d'autres pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de proximité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Probablement en créant des maisons de proximité qui regrouperaient différents services publiques
MSA

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les RDV dans les services publics sont une bonne chose. Cela évite de prendre du temps dans la file d'attente et permet d'avoir plus de réponses.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La MSA a développé les RDV dans ses accueils et en même temps les services en ligne. On peut utiliser le téléphone, Internet ou un RDV en agence selon nos besoins. Les agences MSA sont maintenues sur les territoires même ruraux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il faut maintenir les accès aux services sur les territoires ruraux. Les MSAP peuvent être une bonne réponse si la personne qui nous renseigne est capable de répondre sur tous les sujets (au moins de manière générale et de mettre en ensuite en relation avec l'organisme concerné si besoin).
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon régime de protection sociale est la MSA. En tant que guichet unique sur les prestations santé, famille et retraite, cela me permet d'avoir un seul organisme comme interlocuteur sur tous ces sujets.
Fonctionnaires et cumul d'activité vs privé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est correcte mais certains services pourraient être mutualisés ou décentralisés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Suivi de carrière dématérialisé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Meilleure information sur internet pour les différents services
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Possibilité de permanences sur ces territoires en difficulté pour les fonctionnaires. Défraiement complet des frais engagés dans ce cas aux agents du service public.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité pour un fonctionnaire à temps plein d'être auto-entrepreneur contrairement à un salarié du secteur privé qui peut cumuler plusieurs emplois et aller jusqu'à 48h par semaine.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifier l'organisation du travail entre privé et public non pas en nivelant par le bas mais en appliquant les règles les plus avantageuses de part et d'autre.
trop de politiques, trop payés, et ceux qui sont déjà passés restent chez eux !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? diminuer le nombre d'élus, députés, sénateur, ministre
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? securité routiere, santé, police
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? trop compliqué...la faute à l'internet...les anciens sont pommés..ce n'est pas mon cas !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun,il y en a trop
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé plus de medecin, hopitaux de proximité, maternité, urgences
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? dossier retraite en ligne et en plus on vous ecrit pour demander les meme pieces en version papier....!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ne pas penser qu'il n'y a que paris ! en campagne la vie est completement differente !
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : apa drome efficace
Pour le maintien des hôpitaux de proximité

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Dans le domaine de la santé, j'estime nécessaire de maintenir ce qui existe ou de le rétablir quand il a disparu  : les hôpitaux de proximité avec service d'urgence, médecine, chirurgie, maternité et pas seulement gériatrie, et de réserver les CHU souvent plus éloignés pour la prise en charge des cas les plus graves.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Travail - 1er filtre à l'immigration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est laborieux mais ça finit bien quand même par fonctionner au bout d'effort considérables
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'état doit décentraliser les compétences locales et la levée des impôts locaux. Les électeurs sont responsables du choix de leurs élus. Si 2 collectivités n'ont pas le même taux d'imposition, les électeurs en sont responsables, ce n'est pas à tous les français de payer pour l'inconséquence de certaines collectivités.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La consultation électorale oui, mais attention. pas de vote, ce n'est pas fiable.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La sécurité s'est amélioré
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice, le sentiment d'impunité est énorme.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ça fonctionne
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il ne faut pas attendre pole emploi pour trouver un travail. Quand on le fait, c'est foutu.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La mutuelle d'entreprise crée des monopoles. Une entreprise ne change pas de mutuelle pour tous ces salariés. Les mutuelles peuvent appliquer les tarifs qu'elles souhaitent. et garder leurs clients.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le bulletin simplifié est illisible. C'est pire qu'avant, on ne sait pas pourquoi on paye.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut autoriser les migrants à travailler dès leur inscription auprès des services de l'état. Lorsque leurs dossiers d'intégration sera étudié au bout de nombreux mois comme c'est le cas actuellement. S'il n'a pas trouvé de travail. Il est inutile d'accepter son séjour. Le fait de payer des migrants n'est pas accepté par la population et fait monter les extrêmes. Mais personne ne précise que nous les payons car nous leurs interdisons de travailler.
Décentraliser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat est trop centralisé.  Décentraliser certaines missions vers les collectivités territoriales Déconcentrer des missions vers les préfectures, services extérieurs de l'Etat au lieu des administrations centrales.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? En matière économique et social
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne suis pas favorable à une numérisation à outrance des démarches vis à vis des administrations car cela aboutit à la déshumanisation et à une mauvaise compréhension pour résoudre des démarches administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une meilleure prise en compte des attentes du demandeur par les personnes d'accueil des services publics
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services de cartes d'identité et de passeports
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services des impôts: complexité des démarches de déclaration d'impôts et manque d'informations donné
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui, en matière de déclaration d'impôts.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ils faut qu'ils soient bien formés au préalable
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Décloisonner le fonctionnement des services dans les administrations Mieux former les fonctionnaires à l'accueil du public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mieux informer les citoyens Consulter les usagers sur leurs besoins
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction globale pour les démarches auprès de mon administration et du service des pensions de l'Etat pour préparer ma retraite Les démarches sont plus complexes auprès des caisses du privé
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction globale auprès de la MFP et mutuelle complémentaire
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction pour les déclarations CESU dans le cadre de recrutement d'emplois à domicile
Réduction !!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers de la simplicité et de la productivité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Alignement du statut des fonctionnaires avec ceux du régime privé avec l'ensemble des avantages et inconvénients. Mise en place d'une véritable politique RH.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous... Vers un service public disponible pour les administrés.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Avez vous déjà essayé - de remplir une demande d'estimation de la CAF pour la prise en charge de frais de garde d'un nouveau né? - de remplir un imprimé fiscal spécifique Dans ces deux cas, pas d'interlocuteur disponible en dehors des horaires de travail
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer les multicouches territoriales et former les agents publiques à rendre service au citoyen avec empathie (excluant bien entendu les agents hospitaliers)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre au service des citoyens
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La déclaration des bénéficiaires effectifs par exemple : refaire 3 fois le formulaire alors même que l'ensemble des éléments sont déjà connus par l'administration
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : De nombreux postes sont à pourvoir et peu de personnel qualifié dans de nombreux domaines
Service public et mille feuille

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de ramifications dans l'administration (pieuvre administrative).  Trop de chefs et de petits chefs.  Trop de hauts et très hauts fonctionnaires (merci MR HOLLANDE).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les démarches ADM
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? aucune
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous en général
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les cabinets ministériels et les ministres
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Responsabiliser, prime au mérite et à l'efficacité. Que les syndicats arrêtent de nous jouer du "PIPEAU" on peut trés bien l'appliquer au service public de façon honnête et juste.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le fonctionnement : revoir le status des fonctionnaires pour y intégrer la possibilité de licencier (réellement) pour faute grave, 'licenciement' économique, baisse des prime si non rendement,....  A l'heure actuelle il est pratiquement impossible de licencier un fonctionnaire, même pour faute grave il faut que cela change et que cela ne dure pas des siècles.. Pour l'administration: Travailler par contrats d'objectifs à atteindre, avec des bilan intermédiaires.... Il faut réduire le nombre de chefs, et re-concentrer les points décisionnaires. Si un chef ne fait pas l'affaire on doit pouvoir le virer ou le rétrograder. Les chefs de services sont suffisamment bien payés pour nous rendre un travail de qualité. En contre partie leur donner plus d'autonomie sur leurs personnels, l'attribution des primes, l'organisation du travail, ETC... Afficher les salaire (brut + toutes les primes) (de façon anonyme) .......
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier le mille feuille. Supprimer la communauté de commune et le département. Ne garder que la Région et la commune. Libre aux communes de se regrouper en syndicat inter-communal en fonction de leurs affinités zonales et culturels..
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Régime Général = compliqué et un peu "coincé". Un conjoint ne peu pas s'occuper du dossier de son conjoint même si ce dernier est malade!
Un vrai Service Public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A mon avis, il y a trop de strates
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Seulement les impôts, même s'il faut toujours garder la possibilité pour un citoyen d'obtenir un RV avec un agent des impôts pour un problème particulier.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Davantage d'humanité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La préfecture ; il faut revoir cette obligation de RV et peut-être les cartes grises par internet, qui apparemment posent beaucoup de problèmes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui ; j'ai dû attendre 2 ans 1/2 et subir un vrai parcours du combattant pour pouvoir faire venir ma femme étrangère à mes côtés.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les élites devraient être moins déconnectés de la réalité (ENA...), peut-être par de stages, des mises en situation ; favoriser également des élites humaines plutôt que technocratiques.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut arrêter de fermer des antennes locales, au contraire, les réaffirmer. L'Etat c'est le Service Public avant tout, identique en tout point du territoire, il n'a pas comme première vocation d'être rentable. Et tout l'Etat ne doit pas être concentré à Paris uniquement.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mauvaise communication avec les mutuelles, retard de remboursement de la part de la mutuelle.
Plus de proximité moins de centralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait plus de proximité, décentraliser les administrations.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mettre en place de meilleurs solutions informatiques, surtout dans le domaine de la justice et le domain pénitentiaire
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Favoriser l'accès à l'internet haut débit, proposer des services de formation, créer des zones de compétitivités, ...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très peu d'informations par rapport au moyen techniques actuelle pour communiquer c'est dommage.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les barèmes de la sécurité sociale ne reflètent en rien la réalité. Pour les personnes ayant peu de revenus, se soigner implique des choix et parfois des sacrifices important. Je penses notamment aux frais liés à la santé bucco-dentaire mais beaucoup d'autres sont à retenir.
Doléance

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de fédéralisme ou proportionnelle.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Créer un service public concernant le domaine de l'écologie.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La sécurité et la cybersécurité.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous (et surtout l'éducation nationale et l'enseignement supérieur, la culture et la santé).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Retraite non perçus
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Administration moins complexe : Il faut une meilleurs orientations dans l'administrations et revoir l'échelonage (moins d'échelon administratif et plus de centralisation des services). Un meilleur accompagnement pour les usagers.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Une meilleur répartition de la richesse afin que la ruralité et la banlieue ne soit pas laisser de côté au profit des villes.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté au sein de pole emploi : Pouvoir démissionner de son travail (tout contrat) et pouvoir toucher des aides financières afin de pouvoir faire une formation.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté avec l'URSSAF : Problème dans l'administration pour la retraite (l'administration doit nous informer du montant et des documents administratifs à fournir pour la retraite).
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème avec la sécurité sociale : Problème avec les jumeaux (oublie).
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le renouvellement doit se faire automatiquement pour les handicaps reconnus à vie.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faudrait facilité les démarches pour créer une entreprise.
Europe fédérale constituée d'un noyau dur des 6 Etats fondateurs ou plus + Europe à la carte pour le reste des pays membres de l'UE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La France doit se regrouper au sein d'une Europe forte de type fédéral
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Maison de services publics qui regroupe plusieurs services
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les écoles devraient être gérées par l'échelon départemental ou régional ou intercommunal.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? En matière d'urbanisme
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus de pouvoirs de décision
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réformer le recrutement : remplacer les concours par un système de recrutement basé sur la formation et l'expérience adaptées aux postes à pourvoir
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En travaillant de concert
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'inscription d'un enfant en dehors de la commune de son domicile n'est pas facilité par la compétence communale
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi ne propose aucune aide et aucune offre d'emploi correspondant à mon profil
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est très compliqué pour créer une entreprise. Système juridique complexe. Trop de charges alors même que le chiffre d'affaire est égal à zéro...  et prsonne pour vous conseiller...
Diminution des coûts de fonctionnement et amélioration du service public, oui c'est possible

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un état centralisé c'est notre identité.  Vouloir en changer radicalement pourrait être une erreur.  Plus précisément revenir à l'organisation Napoléonienne mais y introduire de la responsabilité à tous les niveaux et moins d'effet central permettrait de moderniser ce découpage ancestral. La commune est l'échelon de la bonne gestion, celle de la proximité et de la responsabilité devant l'électeur. Bien entendu certaines communes trop petites doivent se marier,  Le canton est le bon échelon pour les mutualisations, la solidarité mais toutefois sans devenir la super commune qui doublonne mairie et département. Le département est le niveau le mieux à même de répondre aux enjeux de sécurité, d'enseignement, de déplacements. Paris est le point central qui doit impulser, initier les synergies possibles et coordonner les politiques publiques. Dans ce schéma  la région me semble être l'intru.
Si oui, lesquelles ? Avant de transférer quoi que ce soit réfléchissons au mille feuilles, à ses doublons et autres freins des services qui s'accrochent.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le site officiel " Services publics" est excellent en tous points. Félicitations à ses acteurs. Il doit être mis en avant.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La voix est initiée, continuez ainsi
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Préfecture, Service Fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'interconnexion des données entre administrations. En finir avec l'effet tuyau.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Gestion de la tutelle de mon frère
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Auditer, décider
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Dégager du "Mou" côté fonctionnement pour mieux servir.
Diminuer les privilèges des élus et hauts fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les fonctionnaires de base sont sous payés par rapport à l'évolution des taches et des compétences des dernières années; Et les élus et hauts fonctionnaires sont beaucoup trop payés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services publics s'appauvrissent en quantité et en qualité, on réduit sans cesse le nombre de fonctionnaire à travail constant...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les assemblées nationales sénat et tous ces personnels privilégiés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Moins de hiérarchie,
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Favoriser la mobilité entre fonction publique, favoriser l'évolution interne, pouvoir négocier son salaire en fonction de ses résultats
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? par la mise en place de service public mobile sur les territoires les plus éloignés
Améliorer les administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de niveaux de décision. On ne sait plus qui s'occupe de quoi.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? logement.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? hopital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
chiffrage du coût de nos élus et du fonctionnement de l'état et des collectivités.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - Réduction des échelons administratifs, il faut juste conserver les communes, les départements, et l'état. Limiter les personnels a ces seules entités, et supprimer tous les postes qui n'en font pas parti. - Dégraissage massif de tous les effectifs de l'état, et de toutes les dépenses somptuaires, afin que celui-ci soit plus économe, et plus responsable des impôts des contribuables. - Que l'état reprenne son rôle central, afin d’être garant des subventions équilibrées distribuées entre les territoires les mieux lotis, et ceux les plus en difficultés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Que l'état reprenne sont rôle centralisateur pour être garant des subventions équitables entre les différents territoires.
Retraite

Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : AGGIRC- ARCO. Impossibilité de connaitre le montant de mon allocation retraite au moment de la liquidation de mes droits après plusieurs relances de ma part. Partie en retraite le 1/02/2019 nous sommes le 20/02 et je n'ai toujours pas la notification et le montant de ma complémentaire. SERAI-JE PAYEE LE 9/03 COMME PREVU OU DEVRAI-JE ATTENDRE ET NEGOCIER AVEC MON BANQUIER
Antiparlementarisme.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Quand supprimera t'on les privilèges de nos parlementaires? (frais d'obsèques par ex...et tous les autres) Quand nos parlementaires paieront-ils des impôts comme M tout le monde (impôts sur le revenu). Comment croire en eux alors que dans leurs habits de bourgeois ils nous ignorent (sauf en période d'élection!)
SAUVEZ LES SERVICES PUBLICS

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Il est rappelé que presque 700,000 conducteurs roulent sans permis de conduire ni assurance et que les victimes de ces criminels se retrouvent, quand ils ns sont pas morts, dans le plus grand désarroi et fort démunis financièrement.  Le président de la République et le gouvernement chacun en ce qui le concerne doivent faire prendre des mesures drastiques afin d'endiguer le flot des tueurs routiers par la création d'une véritable corps de Policiers et de Gendarmerie spécialisés dans la sécurité routière.  Leur première mission consistera à contrôler, par le biais des immatriculations en lien avec le fichier des assurances  si le véhicules est assuré. S’il ne l'est pas  interpeller le propriétaire désigné par la carte grise et/ou conducteur (dans la majorité des cas aussi le conducteur principal) afin de le mettre hors d'état de nuire en saisissant ou faisant saisir le véhicule. Ce véhicule sera, en fonction de son état, mis à la casse ou vendu. Le produit de la vente abondera le fonds d'indemnisation des victimes.  - conserver les maternités et services d'urgence et ré-ouvrir ceux qui ont fermé  - mettre à jour d'urgence les conventions collectives notamment en ce qui concerne les diplômes d'état qui n'y figurent toujours pas ce qui permet aux employeurs des secteurs concernés de ne pas reconnaître les qualifications des personnels et donc de les sous payer. ! Exemple : le Diplôme d'Dtat d’Accompagnant Educatif et Social qui ne figure pas dans la convention collective du 15 mars 1966.  - Supprimer la loi imbécile sur l'alimentation qui enrichit les industriels , la grande distribution et l'état via la perception de la tva qui  appauvrit les consommateurs qui vont payer encore plus cher les produits alimentaires sans que les agriculteurs soient assurés d'un revenu meilleur.  - supprimer la mesure de limitation à 80kms/h  - Justifier les réaffectations des fonctionnaires des services fiscaux et du ministère de l'économie et des finances depuis que le prélèvement à la source est assuré par les entreprises et organismes de paiement des pensions   - affectation prioritaire des fonctionnaires des finances pour lutter contre la fraude fiscale et l'évasion fiscale  - Mettre de nouveau en œuvre les contrats aidés exclusivement pour les structures associatives et non des services publics qui y voyaient là des mesures d'emplois à moindre coût !  - maintenir les services de proximité dans les villages tels qu'une antenne de la Poste avec distributeur de numéraires, et dont les missions pourraient être étendues à la vente de produits de première nécessité en lien avec les commerçants plus éloignés des villes plus importantes disposant de tels commerce  - maintenir au nom de l'égalité des chances les écoles ouvertes avec un seuil de 12 élèves par classe en moyenne dans les villages de moins de 3500 habitants
SAUVEZ LES SERVICES PUBLICS

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Il est rappelé que presque 700,000 conducteurs roulent sans mermis de conduits de conduire ni assurance et que les victimes de ces criminels se retrouvent, quand ils ns sont pas morts, dans le plus grand désarroi et fort démunis financièrement.  Le président de la République et le gouvernement chacun en ce qui le concerne doivent faire prendre des mesures drastiques afin d'endiguer le flot des tueurs routiers par la création d'une véritable corps de Policiers et de Gendarmerie spécialisés dans la sécurité routière.  Leur première mission consistera à contrôler, par le biais des immatriculations en lien avec le fichier des assurances  si le véhicules est assuré. S’il ne l'est pas  interpeller le propriétaire désigné par la carte grise et/ou conducteur (dans la majorité des cas aussi le conducteur principal) afin de le mettre hors d'état de nuire en saisissant ou faisant saisir le véhicule. Ce véhicule sera, en fonction de son état, mis à la casse ou vendu. Le produit de la vente abondera le fonds d'indemnisation des victimes.  - conserver les maternités et services d'urgence et ré-ouvrir ceux qui ont fermé  - mettre à jour d'urgence les conventions collectives notamment en ce qui concerne les diplômes d'état qui n'y figurent toujours pas ce qui permet aux employeurs des secteurs concernés de ne pas reconnaître les qualifications des personnels et donc de les sous payer. ! Exemple : le Diplôme d'Dtat d’Accompagnant Educatif et Social qui ne figure pas dans la convention collective du 15 mars 1966.  - Supprimer la loi imbécile sur l'alimentation qui enrichit les industriels , la grande distribution et l'état via la perception de la tva qui  appauvrit les consommateurs qui vont payer encore plus cher les produits alimentaires sans que les agriculteurs soient assurés d'un revenu meilleur.  - supprimer la mesure de limitation à 80kms/h  - Justifier les réaffectations des fonctionnaires des services fiscaux et du ministère de l'économie et des finances depuis que le prélèvement à la source est assuré par les entreprises et organismes de paiement des pensions   - affectation prioritaire des fonctionnaires des finances pour lutter contre la fraude fiscale et l'évasion fiscale  - Mettre de nouveau en œuvre les contrats aidés exclusivement pour les structures associatives et non des services publics qui y voyaient là des mesures d'emplois à moindre coût !  - maintenir les services de proximité dans les villages tels qu'une antenne de la Poste avec distributeur de numéraires, et dont les missions pourraient être étendues à la vente de produits de première nécessité en lien avec les commerçants plus éloignés des villes plus importantes disposant de tels commerce  - maintenir au nom de l'égalité des chances les écoles ouvertes avec un seuil de 12 élèves par classe en moyenne dans les villages de moins de 3500 habitants