Vers une administration qui recrée du lien social

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une organisation davantage tournée vers le contact humain, le service public devrait avant tout être aux côtés des plus démunis et des publics les plus fragiles
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Soutien scolaire pour l ensemble des enfants qui connaissent des difficultés à suivre le rythmes des apprentissages soutien psychologique et financier pour les personnes dépendantes et leurs aidants Soutien face à la complexité des démarches ( cours de langue française orale et écrite , cours d informatique)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Davantage de maisons de service public avec du personnel qualifié, des permanents et des interventions des différentes administrations accueillies au sein des locaux des mairies pour ne pas recréer un coût lié aux bâtiments En ligne un tchat accessible pour remplir les déclarations fiscales  Simplifier les démarches administratives ( fiscalité ( revenus, succession) et urbanisme notamment)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les démarches en ligne ( paiement des timbres fiscaux et des amendes, carte d identité, carte grise, compte fiscal)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi, les caisses d allocation familiale et l urbanisme
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Formalités successorales et urbanisme
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les chefs d établissement scolaire par exemple doivent avoir un statut particulier leur permettant d organiser et de mettre en place des actions particulieres voir de créer des réserves d enseignants mutualisables dans un rayon de 15-20 kms
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Encourager l initiative, mieux rémunérer ceux qui proposent et mettent en œuvre des solutions sur le terrain,mesurer les résultats
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner des perspectives d avenir professionnel  et mettre les moyens pour une vraie mixité sociale sur le territoire Repenser le parcours de soin : introduire un premier niveau accessible sur des horaires étendus avec des infirmières avant le recours au médecin généraliste pour désengorger les urgences et l Hopital Une prise en charge plus humaine des patients hospitalisés et des structures à part entière pour transférer les malades âgés en maison de repos
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de réunion d information pour expliquer aux parents l impact des réformes  Des enseignants qui prennent de plus en plus appui sur les nouvelles technologies et diversifient les outils pédagogiques Une excellente écoute mais peu de retours sur les difficultés rencontrées par l enfant Une vraie stratégie de réussite scolaire devrait associer davantage les parents
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de lisibilité sur le montant de la retraite  Rendez vous personnel apprécié -en revanche pas d accueil adapté possible pour les personnes sourdes