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Vivre ou survivre

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Regroupement administration, bus, revalorisé le contact humain
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Délai d attente trop long
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune revalorisé le contact humain
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Agent de l état pour aide dans toute les demarches
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune plus de contact humains obligé de remplir les documents seuls sans aide. On fais le travail des services publics.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi,Préfecture, caf, cpam,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ras le bol des personnes incompétentes, manque de formation, service civique remplace le travail d employé compétent
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Implanté de travail industriel, aide les agriculteurs, transport en commun en campagne
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi je cherche en peinture on me propose du travail en mécanique. Petit souci ou gros beugue je vous laisse réfléchir
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : c est trop 42,5 ans pendant que des chômeurs gagne autant à resté à la maison. Pkoi ne pas mettre la retraite plus tôt et mettre les chômeurs de longue durée au travail.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il manque toujours des documents retard traitement des dossiers
Simplifier et décentaliser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? par une simplification du "mille-feuilles"; un accompagnement pour les personnes démunies devant l'outil informatique; pourquoi pas une permanence en mairie à des horaires accessibles aux personnes qui travaillent par un agent polyvalent?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui a trait au local car qui peut mieux connaitre le territoire que ces collectivités?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? une plus grande polyvalence en certains domaines; il est pénible d'être envoyé de services en services avant de trouver le bon! Simplifier les démarches : à l'heure du numérique, devoir fournir 10 fois le même document semble une aberration... Arrêter les recrutements et formations au niveau national et les recentrer au niveau des territoires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'Etat définit les grandes orientations nationales mais ce sont aux collectivités de les mettre en oeuvre en tenant compte des richesses et besoins locaux accompagnées par le pouvoir central
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les rares difficultés  rencontrées avec la sécurité sociale ou la mutuelle se sont réglées sans trop de difficultés par téléphone et/ou courriel
Admin

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, à simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Simplification
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La fiscalité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services de proximité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Sécurité sociale
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Décentralisation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification et formation, croisement des bases de données
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Renforcer leur présence
REDUCTION des doubles emplois administratifs et organismes d'états

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de strates à réduire dans l'administration et les organismes d'états . Des salaires raisonnables , décents et pas  surélevés comme actuellement notamment sur les fonctions de haut niveau.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout ce qui fera moins monde improductif . Les mettre au travail dans le domaine privé et les services à la personne.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un maximum
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
ccc

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de simplicité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? J'ai répondu oui pour dire que quand une mission est transférer aux collectivités territoriales, il faut supprimer totalement le budget au niveau national et le transferer au niveau local. Il ne devrait pas y avoir de doublons
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? mieux les former et faire confiance en leur possibilité d'apprécier la situation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Diminuer le nombre de fonctionnaires d'encadrement et avoir plus de fonctionnaires de terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer les doublons entre les différentes strates administratives
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ne permettre le remboursement des frais pour les parlementaires que sur justificatifs et dès le 1er centime d'Euro avec des contrôles
STOP gaspillage

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? en simplifiant ce vrai mille feuilles administratif qu'on pourrait croire fait pour nous embrouiller
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? celles qui concernent chaque territoire avec son identité (touristique ou pas, agricole ou pas, ...) et son climat
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune, je préfère le contact humain qui en plus fournit du travail
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de contacts humains et donc personnel
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ne sais pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non, il y a trop de normes incongrues et inadaptées
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplification dans les faits et diminution de toutes ces normes qui font couler des entreprises
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ne sais pas
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : _
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas d'enfant
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai toujours trouvé un emploi par moi même
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : compliqué, comme tout
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : _
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : _
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : _
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : _
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : _
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : _
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : _
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : _
Redonner de l'humanité aux administrations!!!!

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? PLUS DE PROXIMITE
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Redonner la gestions des permis aux SOUS PREFECTURES.....je dois faire 240km(allé-retour) pour aller le récupérer.....c'est de la folie
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? AUCUNE JUSTEMENT......il faut inverser cette tendance du TOUT numérique...... j'ai eu droit à un redressement fiscal car je mettais trompée d'une case!!!!!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUNS JUSTEMENT
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ADMINISTRATION FISCALE en prio 1
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Detacher plus de personnel à la prise en charge des citoyens....jusqu'à 2h d'attente lors des déclarations 2017!!!!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il faut simplifier les démarches et les rendre plus facilement accessible.... on perd trop notre temps ,trop de process ,trop de formalités....trop complexe... une fois l'erreur commise impossible de faire machine arrière....ça prend des mois et des mois de revenir sur qqc!!!!
Des services publics flexibles et accessibles par téléphone

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration des revenus, carte d'identité, passeport, extrait de casier judiciaire, extrait d'acte de naissance, je trouve que cela fonctionne plutôt bien.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les délais pourraient être raccourcis.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Si j'ai bien compris le fonctionnement en silo est très répandu dans l'administration. Renforcer la coopération transversale et la cohésion des équipes de direction pourraient donc être utiles.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre davantage de ressources là où il y a des difficultés, mieux valoriser les postes dans ces territoires (en termes de carrière, de rémunération, d'autres signes de reconnaissance)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai payé un prestataire de service pour faire le lien avec l'administration et du coup tout s'est bien passé pour moi.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a 7, 8 ans, la caisse maladie des étudiants (pour ma fille) était un vrai cauchemar.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les chèques emploi services et leur successeur sur internet avec chèques normaux fonctionnent très bien.
Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? organisation trop complexe et incompréhensible pour les citoyens. Trop d'agents incompétents et non motivés. Meilleure formation des agents et simplification des services (impôts)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? amélioration du fonctionnement des services existants sur internet (ex : service des cartes grises, permis de conduire)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Trop de normes et réglementation trop complexe qui change en permanence
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? travaux d'amélioration de l'habitat
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en la mettant à l'écoute des administrés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? développer sur les secteurs ruraux les services publics itinérants, mais en y mettant des agents compétents dans chaque domaine, sans privilégier la polyvalence
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : la liquidation de la retraite s'est faite de manière satisfaisante pour la CARSAT, plus difficilement pour les retraites complémentaires
Education

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que cette organisation manque de transparence. Prenons un exemple comme l'attribution d'une place en crèche. Pourquoi la liste d'attente ne serait-elle pas accessible à tous ,sur internet,  ainsi on pourrait éviter les situations dans lesquelles la nièce du maire voit son dossier sur le haut de la pile alors que certains attendent une réponse depuis plusieurs mois...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'Education et la culture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Celle de répondre à un questionnaire avant de faire une proposition !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut être davantage à l'écoute des problèmes de pollution, de conflits d'intérêts...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Suite à une erreur d'un agent administratif, ma fille a été affectée dans un lycée alors qu'elle pouvait prétendre à un autre plus prêt de chez elle(parents séparés). L'erreur a été reconnue mais le changement ne pouvait être obtenu. Il a fallu mener une bataille de longue haleine.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je souhaiterais donner mon avis concernant l'organisation de l'école avant 7 ans.  Il me semble important de préserver ce temps pour la littérature, l'art : musique, dessin, graphisme, peinture, photo,  cinéma, sculpture, et autres expérimentations ( ce qui ouvre des possibilités sur l'étude du monde qui nous entoure); et pour le développement moteur.  Ainsi, les élèves n'arriveraient pas "saturés" de travail systématique au moment de l'apprentissage de la lecture et de la formation de l'abstraction mathématique.  Une telle organisation permettrait à la fois le développement de compétences telles que l'entraide, la coopération, le travail d'équipe  ainsi qu'un véritable accès à la culture et à la langue  pour tous . La réussite scolaire individuelle et celle du système éducatif en dépendent.
Justice fiscale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'echelons en France. Le nombre de fonctionnaires dans les collectivité territoriales doit être réduit. Les hôpitaux publics doivent avoir plus de moyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Plaintes en ligne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hopital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclarations fiscales
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maisons spécialisées
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté concernant le financement
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Msa: rapide
Réformer les jours fériés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire drastiquement le nombre d’échelons administratifs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transport Santé
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Beaucoup de démarches en ligne sont très pratiques. Il faut néanmoins conserver des points de service avec la possibilité de rencontrer des conseillers
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé : développement des centres de soins multiples. Revoir le fonctionnement des services d’urgence avec un tri plus rapide et efficace dès l’arrivée
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ils doivent pouvoir signaler rapidement les situations difficiles et assurer un suivi
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de polyvalence et de transversalité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maisons de services regroupant des permanences dans lesquelles on pourrait prendre rendez-vous
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Relevé de carrière rapide et précis
Services pour tous et partout

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut évoluer vers la simplicité en réduisant la paperasserie et les doublons. Suppression des stratifications. Un service public ne peut pas être rentable, l'équilibre de son budget se trouve dans la gestion nationale et non particulière.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transport et santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste : manque de personnel à l'accueil. La Santé : manque de médecin généraliste.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant vis à vis de leur public, en les humanisant : comprendre un problème sans s'abriter derrière des textes par exemple. Eux aussi peuvent faire évoluer les choses de l'intérieur !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Appliquer la loi pour qu'elle profite à tous et qu'elle respecte la notion d'Egalité et de Fraternité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Favoriser l'obligation d'intervenir à la campagne pour un étudiant en médecine dans son cursus et sa pratique. Créer des centres de soins intercommunaux de proximité (médecin, infirmier, kiné etc. ...) Création d'un centre communal d'aide administrative avec un personnel qualifié et rémunéré.
Bernard

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Être plus proche des concitoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout devrait être sur Internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Accès de tous les services sur Internet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L’accès par Internet et fantastique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Une fausse déclaration
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être le plus proche des citoyens
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La lourdeur administrative
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La lourdeur administrative
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : La lourdeur
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La lourdeur administrative
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La lourdeur administrative
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La lourdeur administrative
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La lourdeur administrative
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La lourdeur administrativeLa lourdeur administrative
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La lourdeur administrative
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La lourdeur administrative
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : La lourdeur administrative
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La lourdeur administrative
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La lourdeur administrative
alléger le poids administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? administration trop lourde. Nécessité d'alléger les démarches administration
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? -faciliter les  démarches permettant la création d'entreprise
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les formant correctement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en modifiant le statut de fonctionnaire, en instaurant la prime au mérite à tous les fonctionnaires, en les  responsabilisant, en favorisant la prise d'initiative
EDUCATION

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? EDUCATION NATIONALE Mettre
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suggère que l'état éduque les jeunes enfants afin qu'ils apprennent à exprimer leurs émotions. (colère, tristesse, joie, peur). é heures par semaine au moins. Ceci éviterait bons nombres de violence, crime, extrémistes... Et un mieux êtres des individus en favorisant une vraie communication.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune aide de pole emploi.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai une petite entreprise. Le travail ne manque pas, mais les charges salariales ne me permettent pas d'embaucher  URSSAF. Aussi , le RSI contribue à cela, et ne me permets pas d'investir. La baisse des charges permettraient de nombreuses embauches dans les petites entreprises.
Simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, trop de niveaux qui se renvoient la balle et génèrent une administration tatillonne et pléthorique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un maximum de démarches doivent être possible sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Regrouper les services publics en guichets uniques et simplifier
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La numérisation des impots est plutôt efficace. Les sites « .gouv » s’enrichissent
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services locaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Toujours trop de documents à fournir, chaque document étant pretexte à ralentir les processus
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En réduisant leur hierarchie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Penser simplification plutôt que complexification. Adoptez la méthode LEAN de l’industrie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Revoir les interactions entre Etat et collectivités pour éliminer les aller-retour et les redondances
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop d’intervenants: CNAV, Agirc/Arrco, autres organismes privés... Difficulté d’avoir une information précise sur la situation d’un dossier malgré quelques efforts de service en ligne
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : En voulant rendre le système plus facile on l’a rendu plus opaque. Parfois on paye, parfois on ne paye pas et on ne sait plus très bien qui va rembourser quoi (SS, mutuelle ?) ni combien
Service publics  pour qui

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je ne sais pas quoi dire tellement  les services publics et administratifs  sont un casse tête  et compliqué dans nos pays
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? C'est déjà assez  compliqué  comme ça
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Meilleurs  organisations  et suivi des dossier sans changer d'interlocuteurs  ou de responsable tous le temps
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Plateforme impôt.gouv
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi, les collectivités territoriales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Remplir le formulaire  la taxe habitation
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Qui est responsable ? Qui est chef? Qui gère  les  dossiers? Qui écoute nos doléances ? Qui a le dernier mot? Pourquoi quand plusieurs problème  survienne  sur le même  terrain ce ne sont pas forcément  les mêmes bureau qui gère  ou qui font la relation.?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter d'être  hypocrite et travailler pour le citoyens  et non pour sa propre paroisse.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour créer sa petite entreprise  en France il faut  tout d'abord  être  super courageux et motivé. Entre les demandé de prêt  les formation ,les demande  de travaux,les normes ,les  commissions de sécurité, les mise en conformité  handicapé, la Sacem, la spre,les enseigne,la terrasse, la charte  de la ville ,le bon vouloir des élu,et j'en oublie  plein autres.........
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Revoir la complémentaire  santé  obligatoire  pour les contrat court.
équillibre et souplesse

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il semblerait que tous les Français ne soient pas égaux face à l'administration, sociologiquement, géographiquement, culturellement, économiquement. L'évolution souhaitable serait plus d'égalité, quitte à jouer la différenciation.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? A développer
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Accompagnement par des agents communaux (par exemple) pour les démarches par internet, quand c'est difficile.  la Justice doit s'améliorer (saturation des dossiers, jugements tardifs)  Les services hospitaliers sont actuellement maltraités par l'Etat : embaucher du personnel, mieux payer les infirmiers et les aide-soignants (pour les médecins, je pense qu'il n'y a pas de problèmes !)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? adaptation au contexte local
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Permettre et faciliter le passage des personnels du public vers le privé et vice-versa.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rester présent-es sur tout le territoire français, au service de tous les citoyens. S'adapter aux réalités locales des citoyens.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : (quand j'étais en activité) Le RSI insupportable, injoignable, et réclamant des cotisations qqfois injustifiées. Pour le reste, RAS
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le bilan de carrière m'a semblé impeccable, malgré un parcours professionnel loin d'être linéaire.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut ABSOLUMENT préserver les services publics. Mieux organiser les services hospitaliers où le personnel est débordé : il faut embaucher dans ce secteur et mieux payer le personnel (infirmiers et aide-soignants) Conserver le statut de fonctionnaires et la stabilité de l'emploi, face aux changements des tendances politiques des gouvernements.
Réduction du train de vie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Améliorer l'efficacité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclarations diverses
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi inefficace, ne semble servir qu'à comptabiliser les différentes situations...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à connaître à l'avance sa pension du fait des différentes réformes
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de soucis
SIMPLIFIER LES DEMARCHES ADMINISTRATIVES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? ASSEZ BONNE DEVRAIT EVOLUER VERS PLUS DE SIMPLIFICATION
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? TOUTES LES DEMARCHES ADMINISTRATIVES Y COMPRIS LES ELECTIONS
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? IMPOT
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF ET SECU
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? AVANT TOUT DEVELOPPER ACTIVITES ECONOMIQUES DANS CES TERRITOIRES ET CONSERVER LES SERVICE PUBLICS
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS CONCERNE
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS CONCERNE
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : SATISFAIT DE POLE EMPLOI
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS CONCERNE
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : SATISFAIT
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS CONCERNE
Les avantages apportés par Internet ne doivent pas occulter la réalité du terrain !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle doit être aux côtés des citoyens, au plus proche.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? D'une manière générale, bien que je ne sois pas concerné directement, il faut renforcer la proximité des services publics.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La communication entre les élus de la République et les citoyens devraient être renforcée, par le biais d'Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches administratives, accessibles en ligne.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de proximité (hôpitaux, maternités, ...).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les calculs de plafonnement sur la taxe d'habitation.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Lutter contre la désertification des petites agglomérations en matière de commerces, transports, soins, etc...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les services en lignes permettent, dans ce domaine comme dans tant d'autres, d'améliorer le confort et l'efficacité des démarches.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Attention: certains remboursements en matière dentaire ou d'optique relèvent de la plaisanterie ! Ils sont donc à ré-actualiser d'urgence, ou alors à annuler complètement !
Une meilleure organisation de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de cohérence et de lisibilité, moins de fonctionnaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Formation des interlocuteurs
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Collectivités territoriales
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services aux entreprises
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclarations à effectuer pour les entreprises
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Comme en entreprise
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Comme en entreprise
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être moins déconnecté des réalités terrain
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Moins de budget formation pour les entreprises
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai préféré le privé
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi n'aide que les demandeurs d'emploi de longue durée dans leur recherches et besoin de formation. Les maison de l'emploi étaient plus compétentes mais on vu leur budget reduit
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bien : dématérialisation
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Arrêtons d' utiliser le terme handicap. Par peur de ce mot, certains préfèrent ne pas demander de reconnaissance alors qu'ils le pourraient.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Besoin de payer des conseils pour faire les dossiers de demande d'aide
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mieux vaut ne pas soliciter pôle emploi : incompétence des conseillers (devraient faire des stage en agence de travail temporaire pour mieux comprendre les réalités du terrain !, se poser plus de questions avant de transmettre un cv à une entreprise.... ex : cv datant de 3 ans..
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de budget suite à la réforme.... Dossiers coffret complexes Dossiers d'aide régionale demandant un anticipation et une connaissance des projet à long terme, alors que nous travaillons sur du court et moyen terme
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexité de la paie, trop de changement, trop de risques urssaf
L'ETAT doit payer RAPIDEMENT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'Etat doit devenir un bon payeur.
Si oui, lesquelles ? sans objet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'Etat doit payer rapidement les entreprises dont il est le client, les agriculteurs qui demandent la prime de conversion au bio(2 ans : quelle honte!), et tous ceux qui ont droit à une prime ou à un versement. Les particuliers doivent payer vite, l'Etat doit le faire aussi , ce serait  l'Etat exemplaire! Quand l'Etat tarde à payer, il met en difficultés les entreprises, ou les agriculteurs, ou les particuliers selon les cas.
Facilité la vie des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La France est un pays centralisé et administré depuis des siècles, cette construction administrative est régulièrement vécue comme une nébuleuse complexe au service d'elle-mème. Le service public doit rendre service aux publics, au citoyens pour leur permettre de contribuer au développement de la France et de leurs aspirations personnelles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant sur la qualité et l’efficacité de leurs prestations
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'essentiel c'est de considérer que le but de la mission de l'administration est de rendre plus compréhensible et plus accessible les démarches à effectuer.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre en place des services d'aide aux démarches administratives au plus près des citoyens (mairie par exemple).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le CNAV m'a parfaitement , à l"époque, guidé pour préparer ma retraite.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La mise en place du tiers payant (pour certains soignants) a considérablement facilité le processus de remboursement.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Avant de supprimer des postes, il me semble plus que souhaitable de modifier les organisations afin de maintenir ou améliorer le service rendu aux citoyens
Lourdeurs administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de lourdeurs administratives. Beaucoup trop de dépenses.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Développer les services publics tels que : l'éducation, la justice, la police, la santé. Réduire les dépenses de  tous les autres services publics.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui