Heures d'ouverture des services non adaptées aux horaires de travail

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration est toujours compliquée et longue à traiter, d'autant plus pour les jeunes qui n'ont pas encore l'expérience de son fonctionnement. Ceci est notamment rendu difficile par les horaires d'ouverture des différents services (Poste, CAF, mairies, impôts...) qui n'est pas compatible avec des horaires de travail (8h-18h). Il n'est pas normal de devoir prendre une demi-journée de congé ou de partir plus tôt de son lieu de travail pour faire des démarches administratives.  Il serait donc bien d'aménager des créneaux d'ouverture des services par exemple de 18h à 20h sur quelques jours de la semaine.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Des missions à leur échelle et adaptées à leurs compétences, un modèle équivalent pour tous n'est pas possible à l'échelle de l'Etat, les collectivités doivent pouvoir s'occuper des problèmes locaux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accès oui mais difficile de s'y rendre en semaine à cause des horaires Il est nécessaire de renforcer les démarches sur Internet pour limiter au plus les déplacements et le temps passé dans les lieux dédiés aux services
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Développer le site ANTS pour qu'il soit plus performant (lien entre son espace personnel et les démarches possibles), relier avec le compte Ameli (sécurité sociale), éviter de demander des pièces par la poste alors qu'elles sont déjà scannées
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Continuer à rassembler les services dans des Maisons de services au public avec des agents polyvalents, formés et capables d'aider les personnes à effectuer tous types de démarches
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les plateformes de service sur Internet (ANTS, Doctolib...)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le CROUS doit se mettre à jour et ne pas se baser sur les revenus des parents deux ans avant la situation actuelle, car cela amène à des étudiants en situation très précaires.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut qu'ils puissent s'adapter au cas par cas.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Centraliser les services publics pour que les personnes n'aient pas à fournir les mêmes papiers à tous les services, meilleure communication et organisation des services entre eux via des plateformes internet sécurisées
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'Etat doit déléguer et donner plus de moyens aux collectivités territoriales pour qu'elles puissent gérer la distribution des services suivant les enjeux qui les concernent.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il n'y a pas assez d'information données par les établissements scolaires concernant toutes les filières possibles à l'issue du collège (bac pro, BEP, apprentissage, alternance) ou du lycée, les filières plus professionnelles ne sont pas mises en avant par rapport à la FAC ou la classe préparatoire, alors qu'elles conviendraient bien mieux à beaucoup de personnes qui ne perdraient pas un an d'étude en faisant une licence qu'ils finiront par abandonner.