Une administration et des services publics du XXI siècle.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Globalement satisfait des service rendus par  l'administration française.  Mais comme partout  il y a des pistes de progrès à explorer. Il faut continuer le développement du numérique pour les services publics ce qui, dans le principe,  en simplifie l'accès et l'efficacité. Le cas de impôts.gov est un exemple de réussite.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La CPAM, la CNAV, les Impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale. Le nivellement par le bas mis en place  depuis 20 ans est catastrophique. Il faut en finir avec l'idée que l'acquisition des connaissances de base peut se faire sans effort personnel et que l'évaluation des connaissance est une brimade. Le système de santé. La dégradation des conditions d'accueil et de traitements dans les hôpitaux publics, la multiplication des  scandales sanitaires  sont  particulièrement préoccupants.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Avec le service des impôts pour une erreur de déclaration à mon désavantage. Désavantage finalement compensé mais après un parcours administratif un peu lourd (passage obligé par le médiateur....)
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Directement non, mais témoin de décisions réglementaires stupides oui. Par exemple, imposer aux cabinets médicaux existant d'installer un accès pour les personnes handicapées. Ceci a entrainé une fermeture anticipée  de cabinets de médecins séniors et contribué à l'établissement  de la pénurie des médecins généralistes que l'on connait aujourd'hui. Mais l'administration n' a-t)-elle pas  bon dos ?  Les règlements complexes elle ne les crée pas pour le plaisir, ils  sont bien les résultats des lois votées par les élus  non ?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Les fonctionnaires sont des représentants de l'Etat et sont donc là pour appliquer les lois de la même façon à tous les citoyens sur tous le territoire. Leur donner plus d'autonomie dans l'interprétation de la loi, c'est prendre le risque du développement du clientélisme, voire de la corruption. Par contre il faut leur assurer une formation permanente de qualité  pour leur permettre de remplir au mieux leur mission.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'amélioration continue doit être présente dans toute organisation publique ou privée. L''administration française ne doit  pas faire exception à cette règle. Mais il sera vain de trouver des voies d'amélioration s'il est impossible dans ce pays de renoncer à de certains avantages acquis particuliers pour améliorer la vie collective.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La première difficulté sera de hiérarchiser les difficultés des territoires. Quel territoire mérite le plus de soutien ? Est-ce celui où ses habitants ont vu leur bureau de poste s'éloigner de 15 km,  mais vivent au grand air loin de la pollution et de la violence au quotidien, , ou  bien celui qui est desservi par une station de métro mais où les habitants sont obligés de baisser les yeux en rentrant chez eux pour ne pas affronter  les dealers qui envahissent leur escaliers ?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande des droits à la retraite sans problème majeur.  Pratique suivi du dossier en ligne. Les 6 mois préconisés ont été à peu près tenus. Seul bémol, un départ en retraite au 1 janvier fait que le calcul de la pension ne peut être fait à cette date car il faut attendre mars pour avoir les chiffres complet de l'année précédente. Ce n'est pas un problème en soi, mais une communication plus  claire en amont à ce sujet éviterait des questionnements inutiles.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Totalement satisfait du système de demande de remboursement de santé. Efficace et rapide. Trop même peut-être car pousse au crime de la dépense pas toujours utile......