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Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est le fouillis total , trop de strates
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transférer les missions au régions, selon la découpe territoriale logique des anciennes régions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun , tout est devenu trop compliqué, les agents sont submergés, font trop d'erreurs
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Cette question n'a aucun intérêt sans vision et refonte globale de l'organisation des services publics
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? "Nul n'est censé ignorer la loi" ; règle complétement inapplicable, même par les professionnels, trop de complications, de dérogations
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En définissant des processus qui correspondent aux réalités des situations des citoyens, non à des pratiques administratives "ancestrales"
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ayant des processus en accord avec la réalité des territoires, comme par exemple, en évitant d'appliquer des processus d'urbanisation citadins, aux campagnes et en faisant en sorte que tout (eau, électricité, gestion déchets...) ne coute pas toujours plus cher / SAUR/VEOLIA/ENGIE etc...trop chères, trop éloignées des vrais besoins
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : De moins en moins de formation pour des poste de décideur, juste des postes d’exécutant
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi ne peut que constater les discriminations (sexe, âge, etc) et ne peut pas agir / Pour Pole emploi, le Management en tant que qualification propre, n'existe pas, donc, ne sait pas gérer les métiers du management, et après, on se demande pourquoi cela va mal dans les entreprises...et les adminsitrations
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout citoyen devrait être informé de sa situation, tous les 5 ans, et non en fin de carrière ou 2 ans avant
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop compliqué pour se lancer dans l’entreprenariat / Le RSI existe toujours, on paye avant d'avoir gagné le moindre argent
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : simplification, svp
Organisation de l’etat

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Créer un organisme appelé SERVICES de l’ETAT  fusionnant  les organismes indépendants et structure semi publiques et plus... fonctionnant sur subventions et apport de l’état  S’appuyer sur le numérique pour la communication de toutes ces structures , leur job et leurs responsables-; ajouter un centre d’appel communicatif central par région ( demandant de la région avec structures existantes voire moins)et imposer une obligation pour les médias publiques (dont télévision)  d’en faire la promotion  INTÉGRER le Conseil d’état dans la Cour de cassation( ex justice du roi)  pour diminuer « l’arrogance de l’administration » qui a des  privilèges abusifs et qui ne s’occupe que d’elle-même( m’aime) ( excepté les impôts)  REDEFINIR le périmètre et le nombre des MUTUELLES, en intégrant les maladies yeux , oreilles dents sur la sécurité sociale et faire le complément tous risques sur les mutuelles ( bref nationaliser en partie les mutuelles , je ne comprends pas que ce sujet ‘ à part l’association QUE CHOISIR) n’est pas abordé ...(redistribution actuelle scandaleuse certaine étant à 50%) ....mais il y a du beau monde qui y travaille...  Principalement pour notre économie touristique mais pas que , comme pour les logements sociaux , exiger de mettre à disponibilité des toilettes publiques gratuites  dans les métropoles et centres publiques et lieux touristiques   Redéfinir précisément le  pouvoir au maire avec les communautés d’agglomération  Faire un contre pouvoir au maire sur l’urbanisme
Vie publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Oui
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Service des cartes grises pourquoi autant de retard . Et certains foyers n ont pas les moyens
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que ceux qui ont pris des rendez vous soient pris à l heure?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L accueil dans les commissariats
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Service des  brigades de gendarmerie en province
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Être bien équipé matériels compétence
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Permettre aux agents des formations obligatoires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Eviter de realiser des travaux qui ne servent à rien
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai solliciter à 2 reprises une formation et que je n'ai pas été prise pour ameliorer mes missions (2 stages proposés par an en AURA c'est nul )
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La difficulté que j'ai eu est que mon enfant voulait aller au lycée public cela a été laborieux !!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'attends encore un remboursement de soltanis à Bordeaux cela fait déjà 15 jours !!!
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faudrait que tous les services soient reunis sur une même plateforme
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Former au mieux les agents pour plus de valeur absolue ! Ameliorer Internet pas de bugs plus de rapidité. Et en province stop aux retards des trains et gares fermées au public aux heures de pointe!!!
fusionner les services qui ont des points communs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? cartes d'identité, passeports délais trop long  simplifier encore plus les démarches et communiquer
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? pas de professeur d'anglais et informatique dans nos écoles primaires de campagne donc mutualiser des enseignants  privés par le biais des collectivités qui enseigneront dans plusieurs établissements.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? services publics de l'état civil pas d'ouverture en mairie  le soir  après 17h et le samedi matin
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impot
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? état civil
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
transprance et simplification du fonctionnement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'impression de plein d'organisations - qui n'ont pas l'aire de communiquer entre elles - et qui ne sont pas la pour faciliter la vie du citoyen - difficile de connaitre ses droits et de savoir qui fait quoi
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? en rapprochant les besoins locaux de l'administration locale - administrer au plus près du besoin
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le traitement des impôts - le site est bien  fait - remboursement sécu facile d'accès
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? lors d'une déclaration des nos impôts en 2014 faite  de bonne foi cela n'a pas été du tout reconnu -
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? complexité des déductions fiscales - mesure inutile comme éthylotest
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? abus de pourvoir par rapport au citoyen qui est forcément perdant
Si oui, comment ? on n'est pas compétent pour savoir
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : constitution des dossiers est lourde et archaïque - il n'y a pas de suivi d'avancement du dossier
Modifier le fonctionnement de l'Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Administration dans sa globalité n'a pas un fonctionnement sain. En effet, tous les services, quelle que soit leur nature, fonctionnent à peut près de la même façon: -une minorité de personnels compétents mais sous-payés par rapport au travail effectif qu'elle fournie -une autre minorité de personnels incompétents (voire nocifs) qui ne fournissent aucun travail mais restent car il est trop complexe de les faire partir -une majorité de personnels désabusés -une hiérarchie qui est présente pendant une période définie et qui ne veux surtout prendre aucun risque pour sa carrière.  En conséquent, cette Administration ne fonctionne qu'avec un régime réduit, bien en deçà de ce ses dotations laisseraient prétendre.  Pour y remédier, il faudrait: -faciliter les recours pour pouvoir faire partir les personnels dont l'incompétence est caractérisée. -supprimer le monopole des grandes écoles sur la Haute Administration pour ouvrir davantage de perspectives aux personnels dans leur globalité, pour éviter les effets malsains d'entre-soi, pour éviter les effets de pantouflage et de carriérisme. -baser les hiérarchies sur l'expérience plutôt que sur les diplômes à l'entrée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'ENA. C'est une nécessité.  Au-delà, former convenablement les futurs "chefs de services" au management d'équipes, ce qui est encore trop rarement le cas. Améliorer les niveaux de langue.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir une politique d'aide aux citoyens qui se caractérise par de la constance et de la cohérence.
Décentralsiation et Efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe et trop centralisée, avec trop de fonctionnaires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Un maximum de tâches pouvant être gérées au niveau local doit l'être. et le ressources doivent être laissées aux collectivités locale pour les organiser. le principe de subsidiarité doit être la norme. On ne délègue plus haut que ce qui ne peut être fait à un niveau donné.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Certaines démarches une maximum de démarches administrative devrait pouvoir être effectuées au niveau local
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Tous ce qui concerne l'administration peut prendre des dimension kafkaïennes.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ils doivent pouvoir accomplir une tâche en entier sans avoir à en référer d'office plus haut. En contrepartie les citoyens doivent pouvoir demander des contrôles s'ils estiment que le fonctionnaires n'a pas fait juste.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réformer l'ENA pour qu'elle ne représente plus une monoculture et augmenter de manière improtante la part de fonctionnaires provenant d'autres filières.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier les procédures. Engager les ressources là où les gens en ont besoin
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La contrainte de devoir infliger un cocktail d'une dizain de vaccins aux enfants pour les scolarisés est démentiel et infondée. Il faut devenir raisonnable et arrêter de traiter les gens comme du bétail.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : On incite pas assez les gens à épargner par eux-même efficacement-
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : les maitres mots sont: - Subsidiarité - Efficacité - Priorités
Lourdeur administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'administration, trop de démarches. Il faudrait centraliser certaines données ou uniformiser les logiciels de traitement et ouvrir des accès aux données administratives et donner des autorisations aux services concernés : sécurité sociale, Ameli, urssaf, pôle emploi, caf, Mairies, services des impôts, trésor public, etc. Quand une personne est licenciée par exemple ou perd son emploi les informations devraient circuler automatiquement d'une administration à l'autre sans que la personne n'ait de démarches à faire ni à remplir maintes et maintes dossiers avec les mêmes infos pour dix bureaux différents. Idem dès la naissance d'un enfant, celui-ci est déclaré donc tout devrait se mettre en route automatiquement. À l'heure du numérique il y a encore beaucoup de progrès à faire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste : possibilité d'imprimer timbre et étiquettes colis de chez soi grâce à internet et avec en bonus une petite réduction. Possibilité de déposer son paquet dans la boîte aux lettres et il est récupéré par le facteur pendant sa tournée. Plus besoin de se déplacer au guichet le samedi matin car en semaine dans les petites villes la poste ferme à 17h.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inutilité du Pôle Emploi. On ne trouve que par soi-même. Proposition de formation inadéquate, juste pour "occuper" la personne alors que la formation est hors domaine de compétences et en inadéquation avec la personnalité et le profil du chercheur d'emploi.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Problème au niveau des recrutements dans la fonction publique. Uniformiser les modes de recrutements trop diversifiés (avec concours, sans concours). Cela engendre de grosses disparités de compétences d'où des dysfonctionnements et des personnes recrutées sans le niveau requis. On demande de passer des concours aux diplômés mais en parallèle pour un même poste des personnes sans diplômes ni compétences sont recrutées sans concours sur lettre de motivation et CV. Que tous les emplois de la fonction publique soient pourvus sur lettre de motivation pour tous et stop aux concours pour plus d'équité. Ou à contrario, passage obligé par un concours pour tous. Stop aux inégalités face aux modes de recrutements.
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminuer le"mille feuille" administratif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Limitation des vitesses routières Choix dans la répartition des finances selon les besoins de la région
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Bureaux de postes Police Pompiers Médecins
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Généralisation de l’accès Internet aux différents services publiques
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Renouvellement de papiers d'identité, demande de documents administratifs (acte de naissance...) Recensement
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité sociale, CAF Pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration de plainte au commissariat
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Stage de remise à niveau des connaissances et dans le domaine relationnel
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre plus sur le terrain, au contact de la population
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bien : Rendez-vous pris avec les administrations concernées Difficultés : Devoir donner plusieurs fois les mêmes documents
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Médicaments de moins en moins bien remboursés  Frais dentaires et lunettes pas suffisamment remboursés par la secu
Pension de réversion deplafonnée

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une retraite est le fruit d'une carrière et des choix consentis. Dans un couple, il n'est pas rare, voire nécessaire qu'une carrière soit sacrifiée ou que sa progression soit moins dynamique, pour privilégier celui du conjoint. Cela implique de consentir à la mobilité, de renoncer à des promotions,....  Cela ce comptabilise aussi à la retraite. C'est pourquoi la pension de réversion plafonnée est défavorable au conjoint survivant si sa carrière à été pénalisée.    La pension de reversion doit être la demi-pension du conjoint décédé sans plafond.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Relation vie Ameli ou impôt.gouv, efficace, réponse obtenue rapidement et identification avec communication directe avec un interlocuteur identifié
optimisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduire les strates et éviter les doubles niveaux de competence
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? télédéclaration
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? externaliser certaines prestations non regaliennes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? neutre
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? réduire les délais avec dans certains cas des procédures simplifiés
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? gérer certaines administrations comme des entreprises responsables collectivement des deniers publics
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : maison MDPH. délai courant encore de 7 mois pour renouveler une carte de stationnement
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : supprimer à part pour les fonctions régaliennes de sûreté et justice le statut de fonctionnaire
Simplification et humanisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus d'humanité : le citoyen se trouve le plus souvent face à un "mur" informatique. Plus de possibilité d'avoir une réponse à sa question, juste un enregistrement de la demande. D'où frustration et colère, sentiment d'abandon.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Insister sur la notion essentielle de service du public !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? SIMPLIFIER ! et clarifier ! et humaniser les rapports avec les justiciables
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai pris ma retraite le 1 avril 2018 et à ce jour, je n'arrive toujours pas à obtenir de la CARSAT une réponse sur la prise en compte de mon handicap dans le calcul de ma pension .... je suis face à un mur informatique, accentué par ma difficulté à me déplacer.
Rationaliser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut éliminer le luxe : salaire des hauts fonctionnaires, nombre de représentants, déplacements en avion, ... Il faudrait aussi que les lois votées par les députés soient appliquées par le gouvernement : E171 par exemple
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? IL faut éviter que des strates différentes s'occupent des mêmes sujets.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Faciliter les démarches afin d'obtenir un passeport près de chez soi
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Favorable à condition de ne pas avoir à faire 50 km pour trouver ces maisons de service public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le parlement et le gouvernement : ce dernier n'est pas là pour discuter des lois votées par le parlement. Il est là pour les mettre en application.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fournir 5 fois des pièces justificatives pour un même dossier (retraite). Je ne sais pas si c'était dû à l'incpompétence des agents, à des problèmes informatiques, ou à des règles idiotes imposées par l'ADMINISTRATION. Toute ma carrière j'ai entendu parler de la simplification des taches administratives mais en fait c'est exactement l'inverse qui se produit.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant et en restant vigilant et ne pas leur donner l'impression qu'ils ont le pouvoir.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En recrutant du personnel motivé !!!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En sortant de leurs bureaux et en allant voir ce qui se passe sur le terrain. Les cités administratives donnent l'impression de monstres qui traitent les dossiers dans leurs bureaux.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout se passe bien avec la caisse nationale de sécurité sociale militaire. Comme d'toujours on a du mal à comprendre les remboursements car il y a parfois des frais déduits qui se cumulent sur un seul soin alors que cela concerne plusieurs actes médicaux.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réduire le train de vie de nos anciens présidents.
L'ETAT au service de tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - accès aux services publics sur tout le territoire de manière identique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le moins possible car il y a encore des zones blanches
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la gendarmerie : elle s'est éloignée du citoyen. Les services de santé : ils sont de moins en moins accessibles !!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Aucun car évolution signifie regroupement des moyens donc éloignement du citoyen
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les justificatifs de domicile
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur laissant une faculté d'adaptation et d'interprétation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? On peut toujours améliorer, en rapprochant les services publics du citoyen
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas raisonner en terme de rentabilité dans ces territoires.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : le guichet unique qui évite de s'adresser à ses multiples caisses de retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'absence de guichet local comme antérieurement ; M.S.A.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mieux clarifier les compétences des uns et des autres . Pourquoi, pour certaines aides aux communes, ils faut encore faire trois dossiers ( Etat, Département , Région) pour faire une demande ? Il ne faut pas que l'ETAT sous-traite ses fonctions à des Agences.
changer de model economique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? augmenter les budgets des services publiques, seul moyen de remettre un peu d'egalité. arreter de privatiser ou de deleguer au privé.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? tous ce sont dégrades !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé, éducation, logement.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il faut soutenir les services publiques, c'est essentiel. arreter avec votre logique liberale dans tous les domaines. lisez les livrets de l'association attac. ou alors continuez a nous envoyer dans le mur, mais ne vous etonnez pas apres des reactions du peuple.
retraite

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? pouvoir partir à la retraite à 58 ans si 40 ans de cotisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? demande et suivi en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? TER bus poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
RESPONSABILISATION DES FONCTIONNAIRES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations sont trop cloisonnées, ce qui peut compliquer les choses particulièrement dans les zones rurales. Il faudrait que, dans ces zones au moins, chaque mairie dispose d'un accueil polyvalent permettant à ses administrés de régler des questions "basiques" . Il faudrait aussi que les fonctionnaires puissent être évalués par leurs administrés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? assistance administrative dans les mairies, principalement pour l'aide à l'accès aux démarches sur Internet
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite en zone urbaine dotée de tous les services.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je trouve que l'offre actuelle est suffisante, et souhaiterais plutôt un retour de services téléphoniques à attente réduite.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'assurance maladie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Des courriers de renvoi de dossier de la sécu sans raison
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En favorisant la prise d'initiatives
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En donnant de l'autonomie aux fonctionnaires pour qu'ils proposent des solutions adaptées aux situations particulières qu'ils auront constatées et signalées.
Utiliser les technologies informatiques et numériques pour diminuer drastiquement les fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut 2 choses: 1) redéfinir quelles sont les fonctions qui nécessitent des fonctionnaires, et pour toutes les autres, avoir recours à de la sous traitance à des entreprises privés (ex: EDF sous traitent à des entreprises privées la maintenance du réseau. Dans les écoles, pourquoi le personnel de cantine est il fonctionnaire? ). Limiter les fonctionnaires aux fonctions régaliennes  (armée, police, éducation (uniquement enseignants) permettrait plus d'efficacité et moins de dépense 2) utiliser les technologies modernes (informatiques, numériques, intelligence artificielle) pour réduire le nombre de fonctionnaire nécessaires à la bonne marche des institutions (ex: avoir une seule caisse centralisant toutes les cotisations URSSFA ou RSI; avoir un seul centre des impots national...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des impôts (entreprises et particuliers), grace au fort développement du numérique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? éducation: il faut continuer à diminuer le nombre d'élève par classe, et faire la part belle au numérique (donc investissement dans des équipements, et des professeurs formés)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les interlocuteurs en première ligne (au guichet ou au téléphone), ont souvent du mal à se tenir au courant de toutes les évolutions fiscales (incessantes!!). Ce qui fait qu'en consultant 2 conseillers différents, on a souvent 2 réponses différentes! on doit alors remonter à leur supérieur pour enfin avoir la réponse. Donc: soit on forme mieux tout e monde; ou alors plus simple: on arrête de changer constamment la fiscalité !
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le périscolaire est lamentable; c'est géré par la mairie, et non l'école. Les animateurs n'ont aucune formation, les enfants sont laissés à eux mêmes.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : très satisfait. Remboursement rapide et bonne coordination entre la sécu et la mutuelle
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : le niveau des interlocuteurs est souvent inadapté, et ils sont souvent incapables de répondre à une questions précises, car ils ne sont pas toujours formé aux nouvelles directives.
Un mille-feuilles moins épais

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de states accumulées au fil des ans : communes, communautés de communes ou d'agglo, canton, pays, département, région, état, Europe, on ne sait plus qui fait quoi, les élus s'y perdent et ne parlons pas des citoyens que l'on endort souvent en rejetant la responsabilité sur une autre administration
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je trouve très bien que l'on puisse faire des démarches par internet mais il faudrait maintenir un personnel humain qui puisse répondre aux questions laissées sans réponses par la machine et aussi aider ceux qui ne maîtrisent pas internet ou n'y ont pas accès, cela existe!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? - Diagnostic immobilier obligatoire, onéreux, complètement inutile quand on sait que dans un logement tout est à refaire et que cela est manifeste. - Changement de carte grise lors de la vente d'un véhicule d'occasion qui relève d'un parcours du combattant - Commissions de sur-endettement qui demandent des tas de papiers aux créanciers durant plusieurs années pour que finalement , ils n'obtiennent rien. Que de temps perdu et d'énergie dépensée !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faudrait déjà que l'état applique les contraintes qu'il impose aux entreprises: plusieurs exemples: pas de visite médicale pour les enseignants on embauche des contractuels avec des statuts plus que précaires  Il serait aussi intéressant qu'il ait une DRH
Moderniser les services de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a eu des progrès comme la numérisation de beaucoup de services. Les services publics en présentiel peuvent être améliorés (police, santé, justice).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le délai d'attente pouir obtenir un rendez-vous dans un hopital ou un centre de soins est trop élevé. Les urgences sont également débordées.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services des impôts ont bien évolué.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de santé publique.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il n'est plus possible de scolariser les enfants dans le service public car l'autorité et la discipline n'existent plus, ce qui rend impossible le suivi d'une scolarité. C'est scandaleux quand on paye des impôts.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a eu de nombreux progrès avec la digitalisation de ces services.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : On a vraiment l'impression que la France ne se compare pas suffisamment à d'autres pays comme l'Allemagne où les services publics sont moins chers (par rapport au PIB) et de meilleure qualité. Pourquoi les entreprises progressent-elles en se comparant et pourquoi la France ne le fait-elle pas ?
Appels gratuits vers les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je trouve que toutes les administrations devraient être accessibles par téléphone gratuitement.
Supprimer l'ENA

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'ENA (Ecole Nationale d'Administration) a été créée en 1945 pour doter l'Administration française d'un vivier pour ses hauts fonctionnaires, dans un pays en reconstruction.  Aujourd'hui, il apparaît que cet organisme est devenu inutile dans la mesure où une part non négligeable de la population est éduquée et suit des études supérieures. Surtout, la situation actuelle de la France montre que les formations dispensées par l'ENA n'ont, au minimum, pas permis de remettre le pays sur les rails de la prospérité suite aux chocs pétroliers des années 1970.  En conséquent, cette école peut être supprimée. Le statut de haut-fonctionnaire pourrait échoir à des personnels issus de l'administration qui se seraient distingués par leur expérience et leurs états de service.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'ENA.
Maintenir les services publics au lieu de les réduire/supprimer

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut arrêter  de détruire le tissu social en enlevant les services publics de proximité ( école , services de santé, bureaux de poste, trésor public ) ; en zone rurale, ouvrir des maisons du citoyen regroupant des services mixtes ( poste, trésor public, aide aux formalités administratives ......) et des maisons de santé ( en facilitant également l'installation des médecins, en arrêtant de fermer des unités dans les hôpitaux ...)  Il faut arrêter de  réduire les services  publics sous prétexte d’économies et de transférer au privé via de speudo contrat gagnant /gagnant public/privé  et dont seul le privé en tire les bénéfices  Il faut redonner aux Maires , et aux services des Mairies, plus de pouvoir afin que les décisions soient prises dans la proximité des citoyens, et leur restituer les moyens financiers ad hoc  En zone rurale, il faut redonner la possibilité aux services de la Mairie de réaliser les opérations permettant d’obtenir des passeports, et autres pièces administratives aujourd’hui uniquement accessibles en Préfecture ( souvent éloignée ou difficilement atteignable pour nos anciens )  Il faut adopter une politique volontariste d’investissement et de développement des services publics dans les zones rurales, de développement des réseaux de communications , de développement des réseaux de transport ferroviaire.  Certes tout  cela  a un coût, mais il faut profiter de l’urgence écologique pour investir massivement  et revoir avec l’UE les contraintes telles que la règle d’or du déficit budgétaire limité à 3% ;  Philippe AGHION , l’économiste qui a conseillé notre Président pendant sa conquête du pouvoir, estime « qu’une sortie provisoire de la contrainte des 3% est souhaitable et qu’il est possible d’envisager 3,5% »  Il  faut sortir de cette règle des 3% et investir massivement dans les infrastructures propres sur tout le territoire  en modernisant par exemple les réseaux ferrés  de proximité, en remplaçant les locomotives diesel par des véhicules fonctionnant à l’électrique ou à l’hydrogène
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminuer le mille feuille administratif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Vitesses sur les routes Choix de la répartition de finances selon les besoins du territoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Bureau de poste Police Pompiers  Médecins
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Demande de documents administratifs (papiers d'identité) Recensement
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité sociale Pôle emploi Transports publiques
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mise à niveau dans le domaine des connaissances et relationnel
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etra d'avantage su le terain, au contact de la population
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bien pour les rendez-vous avec les services concernés, retraite versée dans les délais
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Médicaments de moins en moins remboursés Frais dentaires et de lunettes pas assez remboursés
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus d'écoute et bilans réguliers sur les actions entreprises
Exemplarité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On ne peut pas demander sans cesse aux citoyens de mettre la main à la poche quand au niveau de l'état, des administrations il y a un gaspillage énorme et de l'abus. réduction du nombre de députés, sénateurs. Abolition des avantages acquis après leurs mandats (retraites et avantages des anciens présidents, retraites des ministres et députés, retraites pour des "missions" !). L’électeur lambda a beau avoir travaillé 20 ans ou plus, il ne touchera que 2 ans de chômage. Et le chef d'entreprise lui qui a pris des risques n'aura rien. Où vivent les autres présidents Européens ? a ton besoin de l’Élysée est ses 800 personnes, n'avons nous pas abolie les privilèges....on ne dirait pas ! Dès qu'il y a débat en France,  la première chose c'est de parler d'ajouter des moyens. Pourrait-on un jour réfléchir en se disant comment bien utiliser ces moyens. Dans beaucoup d'administrations (hôpitaux, Etat,..) il y a trop de personnes a de bons postes administratifs qui ne font pas grand chose alors que sur le terrain on manque de bras.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui