FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
pour une garantie d'un service public pour tous et accessible

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de travail transversal entre les différentes administrations pour un travail main dans la main plutôt qu'intérêt contre intérêt
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? infrastructures cyclables, transports en commun dont trains maillant mieux de territoire, intermodalité, services publics ouverts en dehors des heures de bureau, médecine libérale avec des délais de rdv plus courts
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? remontées de doléances vers les administrations, paiement de certains services, ...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? règles de crédits d’impôts pour rénovation énergétique du logement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? cesser de supprimer des services publics en ville et en campagne, développer les modes de transports alternatifs ç la voiture solo pour s'y rendre (trottoirs, pistes cyclables, ...)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : développer les guichets uniques pour les administrés plutôt que de les balader entre les différentes administrations/services
Réponse à un renseignement administratif divers.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation bien structurée. Cependant, obliger tous les fonctionnaires, quelque soit leur ministère de rattachement, à faire mention de leurs nom, prénom, dénomination du service et situation géographique du service concerné lors d'une réponse quelconque. S'engager me semble fondamental, ainsi cela contribue à apporter une réponse juste. Une réponse incongrue demeure inacceptable de la part d'un agent d'un service public.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Démarches administratives (mutation certificat d'immatriculation, renouvellement papiers administratifs ...).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Poursuivre l'implantation des maisons de service au public au profit d'une part, les personnes demeurant en zone défavorisée et d'autre part, pour les personnes âgées ou les personnes dépourvues financièrement de moyens informatiques.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le service public informatique des retraites de l'Etat est très bien réalisé.
Des intercommunalités recentrées sur leur bassin de vie réel

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Revenir sur les lois MAPTAM et NOTRe afin de permettre une modification des périmètres à des tailles plus humaines et efficaces recentrées sur les véritables bassins de vie de leurs habitants et ne plus imposer de seuil de population minimum à 200 000 habitants en 2e couronne d'Ile de France.
Services publics plus efficaces !!!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminuer les strates de l'administration car redondantes donc inutiles et trop coûteuses
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Maintenir et faciliter les transports en commun dans la ruralité pour éviter l'isolement : Très important
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Former et aider les gens au numérique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Prélèvement à la source
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les Hôpitaux à réformer d'urgence : C'est une honte d'attendre plus de 4, 5 heures voire plus dans les couloirs des urgences avant d'être soigné
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Généraliser le dédoublement de toute les classes du primaire pour améliorer les bases en Français et en Math : URGENT  Etre plus sévère contre le harcèlement à l'école
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : Bon suivi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : MSA : Revoir les retraites d'urgence : Les augmenter au niveau du smic
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Généraliser les remboursements dentaires et optiques
VOLONTARIAT ET BENEVOLAT POUR LES ELUS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? MOINS DE RERESENTANT ET ELUS AVEC DES REVENUS PLUS BAS MOINS ATTRACTIFSET REMBOURSEMENT DES FRAIS UNIQUEMENT SUR JUSTIFICATIFS
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? TOUT CE QUI CONCERNE LE TERRITOIRE SANS PRENDRE PARIS POUR EXEMPLE QUI NE REPRESENTE PAS DU TOUT LA VIE DE PROVINCE
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? JUSTEMENT  MOINS D INTERNET ET DE DOSSIER A TELECHARCHER ET A IMPRIMER LA CARTOUCHE D ENCRE A 20 EUROS N EST PAS A LA PORTEE DE TOUS LES FRANCAIS
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? PLUS DE PERSONNEL
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? TROP DE JUSTIFICATIFS POUR DES DOSSIERS SUR LE MEME SUJET MAIS DES SERVICES DIFFERENTS PAS DE CONCILIATIONS ENTRE LES SERVICES
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J  AI TOUJOURS TROUVE DU TRAVAIL PAR MES PROPRES MOYENS POLE EMPLOI INNEFFICACE
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : DEMANDE EN COURS
Désertification du monde rural

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Renoncer à la concentration du pouvoir dans les métropoles; Réinvestir politiquement, économiquement, médiatiquement le monde de la province.
Simplifier l'organisation territoriale en fusionnant Région et Département

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est indispensable de réduire le nombre d'échelons, 3 suffisent: Etat / Régions / Communes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les Régions doivent être complètement responsables de la formation et de l'éducation, et pas seulement responsables des locaux!
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Mettre en place des points uniques de service public assurés par des fonctionnaires polyvalents (et non par la présence de plusieurs fonctionnaires côte à côte!)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts (procédures sur internet), la Poste (points services dans des établissements privés ne dépendant pas de la Poste)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Service de santé: décloisonnement ville/hôpital, utilisation d'internet et du DMP par tous les professionnels, gestion des RV sur internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de professionalisme dans l'accompagnement par Pôle Emploi (même pas de proposition de formation à la rédaction du CV...)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Incertitude sur la connaissance du montant précis de la retraite au moment de la demander, et ce malgré la fourniture antérieure d'estimations très utiles
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonctionne bien
Ratifier (enfin!) tous les textes promouvant les droits des minorités en France métropolitaine

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Rendre aux Alsaciens le droit de d'organiser et de choisir leur collectivité territoriale, distincte du «Grand Est».
Redonner de l'agilité aux territoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Augmenter le nombre de régions car le découpage des territoires du président Hollande est inadapté pour certaines régions
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des plateaux téléphoniques pour aider les citoyens dans leurs démarches administratives à l'instar des CPAM
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plateau téléphonique et décentraliser des services.
SIMMPLIFACATION ECOUTE et DES FONCTIONNAIRES "FACILITATEURS "

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une organisation trop complexe et des administrations dont le fonctionnement est cloisonné Des administration qui se contredisent. Du personnel parfois perdu dans des réglementations  changeantes et dont il ne comprend pas le sens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? prendre un billet de train à un guichet... Ce n'est plus possible et pourtant j"habite dans un ville de 20000 habitants, ayant une gare, avec une dizaines de trains par jour ....  Pour moi, c'est le début de l'abandon des services publics
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n'ai pas utilisé... Mais je crois beaucoup ces solutions pour remettre les services publics à la porté des habitants
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne vois pas
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les permis de déconstruction.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Après le savoir formé, et s'est assuré de leur intégrité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fonctionnement: plus de polyvalence, capable de prendre en charge les problèmes , les requêtes du personne et les gérer dans les méandres des  administrations  Des fonctionnaires capable d'aider et de faciliter la relation des citoyens avec l'administration
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? De la présence, de l'écoute, et être "facilitateur" et non uniquement gendarme
justice plus rapide pour femmes seules avec enfant(s)

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pourquoi les pères, lorsque les mères de leurs enfants (dont ils sont séparés), sont défaillantes auprès d'eux, ne sont-ils pas poursuivis au même titre qu'elles ? Ex : une mère abandonne à la naissance son enfant dans un espace public. Elle est retrouvée et poursuivie. Pas le père. Or un rapport non protégé ne peut-il pas être interprété comme l'acceptation d'un enfant à venir ??? Mais encore les procédures en fixation ou et recouvrement de pension alimentaire sont beaucoup trop longues. Comment la mère peut-elle faire face en attendant ?  Autre point sans rapport avec le précédent : pourquoi n'y a-t-il pas davantage de rotation dans les logements sociaux ? Si le revenu des locataires augmente un surloyer est demandé. Comment les nouveaux accédants potentiels, à faible revenu peuvent-ils alors y accéder ? Cela devrait être contractualisé : le revenu augmente, je n'ai plus droit au logement social.
délégation Isère-Sud d'EGEE Rhône-Alpes

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Nous sommes une association de cadres retraités bénévoles qui mettent leurs compétences au service des demandeurs d'emploi, des établissements d'enseignement et des TPE. cette contribution est issue du débat que nous avons eu au cours d'une de nos réunions. 1. multicouches territorial et administratif - besoin de clarification sur ce qui se passe aux différents étages - transparence et communication sur les décisions prises par chaque niveau: UE/ Etat/ Région/département/ intercommunalité - garder la commune comme proximité, mais besoin de regroupement au niveau communautés de communes - quand il y a regroupement il faut effectivement supprimer la compétence et les moyens au niveau inférieur - avoir des regroupement de pôles de services publics polyvalents en proximité - observer ce qui se passe dans d'autres pays européens pour faire du benchmarking 2. organisation et optimisation du fonctionnement des services publics 2.1. niveau macro - il faut un engagement des ministres sur le long terme - nécessité de continuité dans la durée des grandes lignes d'actions dans les ministères 2.2. Services publics de proximité - dans la numérisation créer des passerelles à tous niveaux pour décloisonner et éliminer les procédures obsolètes (exemple de l'Estonie) - organiser les services de l'Etat et des collectivités pour favoriser l'accès par tous - points de contact facilement accessibles même par ceux qui n'ont pas de voiture - assistance dans les points d'accueil pour les démarches en ligne pour les personnes mal à l'aise avec l'outil - améliorer la polyvalence des agents d'accueil - regrouper sous la même responsabilité les organismes de même mission - évaluer les politiques publiques et diffuser les conclusions - appliquer effectivement les préconisations de la Cour des Comptes - mieux faire fonctionner le système des entrepreneurs d'intérêt général (intervenant à durée déterminée) pour professionnaliser la structure (formation-action) des ministères - développer les points de contacts et services rendus par les commerces de proximité
choisir les sénateurs par tirage au sort

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Aide active à mourir dans la dignité

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : OUI! Il est regrettable que l'ouverture de ce grand débat ne permette pas d'aborder frontalement la question de la fin de vie. Outre la nécessité d'un accès universel aux soins palliatifs, alors qu'à peine 25% y sont réalisés, il nous paraît indispensable de reconnaître pour chacun le droit de mourir dignement. Le respect des consciences et des volontés de chacun devrait permettre une aide active à mourir (euthanasie active avec administration d'un produit létal par un tiers, médecin ou membre d'une association agrée, ou suicide assisté avec auto-administration d'un produit létal. Je tiens à rappeler que tous les sondages témoignent qu'une très large majorité de Français est favorable à l'aide active à mourir.
Accompagner les modes de vie en mouvement

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La Poste est-elle toujours un service public ?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La police au niveau local (gendarmerie en milieu rural)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste, les services de santé, les services à la personne et en particulier aux personnes invalides et/ou âgées, malades ayant besoin d'une assistance. L'équipement informatique courant de la police/gendarmerie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation à l'écoute des demandes des particuliers Exiger, en matière de permis de construire, la prise de contact, par l'administration, lorsqu'un avis défavorable doit être émis au pétitionnaire.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Travailler à l'échelle des communautés de communes et à l'échelle de la région.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème avec la CRAM.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème avec la sécurité sociale. Satisfaction de prise en charge totale pour les maladies graves. Cependant, inquiétude de constater les déremboursements de médicaments, même prescrits. Je suis opposée au déremboursement de l'homéopathie et la mauvaise prise en charge de différents soins tels que l'ostéopathie, podologie/pédicure (personnes âgées ou handicapées), acupuncture ... Pourquoi pas la nationalisation des mutuelles ou une offre de mutuelle d'Etat ?
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans mon cas, le statut de cadre à faible salaire s'est montré moins avantageux que le statut non-cadre au moment de ma retraite ....
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je suis fermement opposée à des privatisations ou à des transferts administratifs vers le privé pour toutes les fonctions de redistribution sociale des services aux personnes.
Organisation de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait redonner une relation humaine et des délais plus courts
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il faut qu'elles aident ,qu'elles se rapprochent de toutes les structures pour les chômeurs retrouvent un emploi,  les jeunes qui traînent dans les rues soient formés à un métier, que la formation soit développée dans les domaines dont les territoires ont besoin
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faudrait plus d'ophtamologues,dermatologues,kinésithérapeutes, cardiologues Ne pas fermer les urgences des hôpitaux si
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? S'il est possible d'avoir des pré-consultations ou des suivi médicaux par internet, pourquoi pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut qu'il soit multiplié car la santé de la population n'a pas de prix Il faudrait que les nouveaux docteurs s'installent d'abord dans les déserts médicaux
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Malheureusement aucun il n'a y eu que des suppressions et des déremboursements
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non car il y en a trop
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant dans ce but et en sachant comment les trouver
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier toute démarche et remettre le contact humain à sa juste valeur
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En allant sur le terrain avec le maire et en faisant des actions bien concrètes et demandées  par le plus grand nombre avec des budgets raisonnables et aussi un temps de réalisation corrects
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les frais dentaires et d'optique sont trop élevés
Moins de fonctionnaires et plus de services en ligne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je trouve que l'organisation est lourde, rigide et dépassée car reposant sur une logique organisationnelle du siècle d'avant. Il nous faut une administration qui s'adapte aux changements des modes de vie des citoyens avec des outils et des services en ligne ou numériques/numérisés (exemple pouvoir imprimer un document officiel dans une borne à la mairie) avec une disponibilité instantanée.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? services adminitratif ex: répartition des impôts, délivrance des extraits de naissance, passeport, carte grise
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? transports, administration, préfecture (notamment pour les étrangers demandant ou renouvelant leur visa), administration des impôts,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? leur demander (dépassement de la fonction comme au football)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? faire comprendre aux fonctionnaires l'utilité de la gentillesse, la bienveillance et surtout être moins "bornés" car la gentillesse appelle la gentillesse et la politesse appelle la politesse.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut des conseillers par branche de métier car si votre conseiller ne comprend pas votre métier il ne peut guère vous aider. la même personne ne peut pas être pertinent en conseil pour un demandeur en RH ou en Finance.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des difficultés à chaque étape
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : CCI: i y'a tellement d'informations qu'on passe plus de temps à trier ces dernières que de commencer son activité. Trop d'organismes entre Urssaf, les impôts, la cci etc...
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les salariés sont trop protégés, de telle sorte qu'une fois leur période d'essai confirmée, ils deviennent infâmes, et pour beaucoup attendent qu'on les licencies pour toucher le chômage.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de charges! du coup je ne recrute personne, je travaille seul alors que j'aimerai embaucher 3 à 5 personnes pour commencer. Je reste méfiant envers les salariés
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : une meilleur surveillance des aides car je veux bien payer des impôts mais je ne veux pas payer pour ceux qui utilisent le Sytème pour profiter et rien n'offrir en retour. Il faudrait que les chômeurs de longue durée fasse quelque chose de civique, pour la communauté vue que la communauté le rémunère.
depense pour mutuelle faire une mutuelle complementaire d'etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? prendre en considération la vie des Français cela devient de plus en plus compliquer pour les Français  d'un certain  âges  ont a plus d'interlocuteurs .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? de plus en plus de lieu ou sont recouper les services administratifs
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? d'avoir des contacte avec nous quand ont a un probleme
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? recoupement des services
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : problème avec dépassement d'honoraire
un vrai contrat entre état et citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers plus de vivre ensemble
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? pas suffisant dans certaines régions rurales
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? que deviennent ceux et celles qui n'ont pas internet ou ont des difficultés à s'en servir : les personnes âgées sont nombreuses
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? non ,il y en a de moins en moins
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? dans un cadre bien défini
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation à l' écoute ,l' empathie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en etant plus proches des citoyens
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : un service efficace en général
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : une SS efficace
Simplification administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait regrouper les questionnaires et les interlocuteurs, même si après le traitement est réparti entre plusieurs administrations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Interlocuteur unique envers les administrés
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le regroupement des services
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Etendre  ces solutions à l'ensemble du territoire, mais aussi à la gestion internet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Retraite, santé, allocations et aides diverses
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les paiements à postériori des factures de santé. Ne serait-il pas plus simple d'avoir un compte unique qu'on approvisionne à la demande et qui permettrait de payer toutes les factures, amendes, etc?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ils doivent avoir la possibilité de travailler sur l'ensemble des domaines concernant l'administré. Un dossier, un contact. La seule exception pourrait être l'aide à la recherche de travail.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En allant toujours vers des procédures simplifiées et partagées.
Stop à la métropolisation galopante

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut réduire les dépense par l'utilisation du numérique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Communications de pièces et de dossiers entre services publiques
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Il faut uniformiser le fonctionnement par des procédures claires et le respect des lois
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Synergie salariale et de compétence pour tous les fonctionnaire nationaux et territoriaux
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Un état qui dévitalise des villes au profit de grandes métropoles régionales se prépare des problèmes de dépeuplement et de mort des villes moyennes. Il faut laisser les grosses entreprises privées dans les métropoles et installer les sièges des grands groupes publiques dans les petites villes. Ce qui permettra de maintenir de la vitalité et des populations dans ces petites villes
peu trop,,?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? alleger le mille feuille territoriale  diminuer les deputes et senateurs un par departements ex allemagne reduire de beaucoup les avantages apres mandats des presidents des ministres etc   ex pays du nord
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? demarches sur etats civiles
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? gouve.fr
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? bloc tel       sert a interdir les appel telephonique demarchages publicite ne fonctionne pas bien du tout
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
services  publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? devenir beaucoup plus simple et lisible
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste / les impots / les papiers officiels
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? le simplifier/ stopper les doublons et diverses strates
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? se restructurer et se regrouper
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : impossibilité d'avoir une personne en ligne au N° de retraite communiqué - obligation de devoir se déplacer pour obtenir finalement l'information
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il faut à mon avis revoir en profondeur comment sont répartis et gérés les services publics- tellement de services différents entre la commune / la région / le département ect   qu'on ne sait plus qui fait quoi. Par exemple au sein d'une école on a à faire à l'établissement pour tout ce qui relève du temps scolaire mais à la mairie pour le periscolaire et la cantine. Pourtant c'est au même endroit....en tant que parents notre unique interlocuteur devrait être le directeur (comme c'est le cas dans le privé), qui devrait être au courant de tout et pouvoir nous renseigner.
Stop à la dégradation des services publics

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ces questions sont à côté des problèmes:  Le service public doit échapper à la logique du marché et à la recherche du profit. L'accès au soin, au transport et à l'éducation ne sont plus assurés, il n'y a donc déjà plus de service public en France, il serait temps de cesser la logique du profit et de penser réellement aux gens...
délégation Isère-Sud d'EGEE Rhône-Alpes

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Nous sommes une association de cadres retraités bénévoles qui mettent leur expérience au service des demandeurs d'emploi, des établissements d'enseignement et des TPE. Cette contribution est issue du débat que nous avons eu lors d'une de nos réunions. 1. multicouches territorial et administratif - besoin de clarification sur ce qui se passe aux différents étages - transparence et communication sur les décisions prises par chaque niveau UE/ Etat/ Région/département/ intercommunalité - garder la commune comme proximité, mais besoin de regroupement au niveau communautés de communes - quand il y a regroupement il faut effectivement supprimer la compétence et les moyens au niveau inférieur - avoir des regroupement de pôles de services publics polyvalents en proximité - observer ce qui se passe dans d'autres pays européens pour faire du benchmarking 2. organisation et optimisation du fonctionnement des services publics 2.1. niveau macro - il faut un engagement des ministres sur le long terme - nécessité de continuité dans la durée des grandes lignes d'actions dans les ministères 2.2. Services publics de proximité - dans la numérisation créer des passerelles à tous niveaux pour décloisonner et éliminer les procédures obsolètes (exemple de l'Estonie) - organiser les services de l'Etat et des collectivités pour favoriser l'accès par tous - points de contact facilement accessibles même par ceux qui n'ont pas de voiture - assistance dans les points d'accueil pour les démarches en ligne pour les personnes mal à l'aise avec l'outil - améliorer la polyvalence des agents d'accueil - regrouper sous la même responsabilité les organismes de même mission - évaluer les politiques publiques et diffuser les conclusions - appliquer effectivement les préconisations de la Cour des Comptes - mieux faire fonctionner le système des entrepreneurs d'intérêt général (intervenant à durée déterminée) pour professionnaliser la structure (formation-action) des ministères - développer les points de contacts et services rendus par les commerces de proximité
Hôpitaux des zones rurales

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Donner davantage de moyens aux hôpitaux des zones rurales pour maintenir tous les services nécessaires et éviter les fermetures, tout le monde étant concerné par la santé. Ne pas limiter ces services à la gériatrie et à la radiologie. Les zones rurales aussi ont besoin de maternités, de chirurgie et d’un service d’urgences réactif et compétent. Décentraliser et adapter la fiscalité à la décentralisation. Trop d’impôts payés par tous pour un service public fluctuant et accessible uniquement à certains.
Plutôt positif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Positive si Internet au domicile qui fonctionne et si utilisation intuitive ( personnes âgées)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Merci Internet sinon ......🤔
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impot.gouv.fr
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Augmentation du nombre de fonctionnaires de terrain. Assermentation devant un tribunal permettant plus de prérogatives sans l'assistance D'autrui.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté. Ministère de l'Intérieur.
numero surtaxé des service public ( URSAF, APL...)

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? des interlocuteurs humains
Hôpitaux publics sinistrés, il y a urgence

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux publics
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut augmenter de façon significative le budget alloué aux hôpitaux publics, l'accès aux soins qui faisait autrefois la fierté de la France est totalement sinistré depuis plusieurs années. Manque de personnels, manque de moyens, manque d'investissements, fermetures d'établissements... Il s'agit sans aucun doute du service public qui souffre le plus actuellement, il est temps de faire quelque chose !
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut parfois contacter plusieurs organismes administratifs pour trouver le bon à qui s'adresser. Donc manque de lisibilité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts, internet et accès téléphonique.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Une erreur dans une déclaration de revenus due à une mauvaise compréhension d'un élément. Problème résolu sans difficulté.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A condition que ces fonctionnaires de terrain soient parfaitement formés pour cela.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut que l'Etat prenne mieux en compte la connaissance qu'ont les responsables locaux de leur territoire.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Certes, c'était il y a 14 ans, mais en tant que professeur des écoles, l'administration a été incapable de me donner une estimation de ma pension. Cela a été la surprise à l'arrivée. D'autres tracasseries administratives à la suite... Les fonctionnaires ne sont pas toujours les mieux informés par leur administration, ni payés en temps et en heure.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le traitement internet améliore la rapidité de remboursement, mais parfois la gestion automatisée ne prend pas en compte des spécificités : exemple une absence de remboursement de verres correcteurs en raison de la date alors qu'une opération de la cataracte obligeait le changement de verres. (MGEN et SS). Pour une personne qui sait se débrouiller avec les problèmes administratifs ça va, mais imaginons le cas des personnes qui ont des difficultés...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait absolument simplifier et transcrire en langage compréhensible par tous le langage administratif : impôts, justice, droits etc...
desert medicaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de structure les unes sur les autres commune communauté de communes,pays, syndicats:eau electricité,;departement, region .........
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? medecins dentistes kiné    permis de construire
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? rester prés des citoyens
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? proposer aux entreprises de s'installer dans le milieu rural.pourquoi toujours les villes?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : le casse tete avec URSSAF pour la fin d'activié.il a fallu 1 an pour enfin trouver 1 personne compétente et regler une affaire de cotisation . sinon renvoi de bureau en bureau de semaine en semaine
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : quand on demande une personne de 50 ans ou plus pour un emploi pourquoi n envoyer que des jeunes ? pole emploi ne tient pas compte du tout des demandes des employeur
réorganisation de l'état

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'hopital. A montauban certaines spécialités ne sont plus opérationnelles du fait de manque de spécialistes. Il faut réorganiser la médecine de ville qui ne remplit plus son role en particulier la nuit et le week-end.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Supprimer le millefeuille administratif.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer la pléthore d'échelon décisionnaire pour chaque question et recentrer sur le niveau local. Un architecte des bâtiments de France n’a pas à bloquer des projets ou travaux qui ne concernent en rien ces bâtiments protégés. Les commissions urbanismes des mairies ont toute compétences en la matiere. Cela permettra de fermer bon nombre de services redondants affublés de présidents, vice-présidents et autres secrétaires à foisons profitants du denier publique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les travaux locaux, la gestion des écoles, la circulation routière tout en supprimant des prélèvements les exercices transférés. Concrètement, cessez de nous imposer des décisions parisiennes inappropriées à nos campagnes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Exigez davantage de rendement de vos employés administratifs. Leurs rappeler qu’ils sont à notre service et non l’inverse.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le services des amendes !! Quelle efficacité !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le services des documents, cartes d’identités, passeports et surtout cartes grises.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l’ENA.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être à l’ecoute des mairies.