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OPINION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? beaucoup trop d'administrations distinctes (et de documents administratifs)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? pas forcément, sachant que l'une n'est pas plus facilement joignable que l'autre
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? l'accès oui....mais la réponse pas forcément
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? par exemple le vote...cela eviterait aux personnes de se déplacer et ferait, je pense, diminuer certaines abstentions..
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? un probleme demeure...les horaires d'ouverture..un salarié du privé doit prendre un jour de congé afin de pouvoir se rendre dans une administration...ceci est tout a fait anormal.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF, POLE EMPLOI.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? systématiquement devoir fournir par exemple un extrait de naissance alors que l'administration peut se procurer ce document Administratif. et quand bien meme après l'avoir produit une fois, cela devrait suffir pour les prochains besoins .
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? qu'ils aient plus de notion sur la "vie réelle" au quotidien.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Tout d'abord être à leur écoute afin de pouvoir trouver d'éventuelles solutions.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Après réception de mon relevé de cotisant en vue de ma retraite, des trimestres manquaient. j'ai donc transmis par courrier à la CRAM, les documents nécessaires afin de valider les trimestres absents. L'organismes m'a tout simplement retourné les documents au lieu des les enregistrer pour traiter le dossier en me précisant d'attendre 55 ans pour leur renvoyer... (Une honte). Au lieu de traiter le dossier, c'est moins fatiguant de le remettre a plus tard...ca résume assez bien l'ardeur au travail du fonctionnaire...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : horaires d'ouverture actuellement reservés a des personnes non salariés.. Comment une personne salarié peut elle se rendre dans une administration s'il travail de 8h30 a 12h00 et de 14h00 a 17h30 ???
être plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On est en train de tout centraliser sur Paris ou sur les grandes métropoles. La taille des régions actuelle est une catastrophe et empêche les gens d'avoir accès aux services de l'état
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne pense pas qu'il faille développer plus de services public sur internet mais au contraire garder des lieux physiques pour pouvoir s'y rendre en cas de soucis
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les services publics devraient être ouvert sans rendez vous. A vouloir tout dématérialisé, on se retrouve dans des situations qui mettent du temps à se resoudre et je ne parle pas des gens pour qui internet est un autre monde.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Le redécoupage des régions est une monstrueuse aberration. Nous nous retrouvons chez nous avec un territoire énorme, très différent, avec comme centralisation Bordeaux, très éloignée des problèmes des anciennes regions Poitou Charentes et Limousin. Donc redonner de l'importance et du pouvoir administratif aux anciennes "capitales" qui pouvaient s'occuper des populations proches
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai fais deux formations professionnelles en dehors de mes études. A chaque fois je n'ai eu droit à aucune aides financières. Je me suis débrouillée toute seule pour les démarches et le financement. Après ça il ne faut pas s'étonner que les gens ne se forment pas. Surtout il y a des informations mensongères qui disent que chaque demandeur d'emploi a accès à la formation gratuite, mais quand on trouve une formation, ce n'est jamais celle qui est prise en charge par le pôle emploi!!!! Comme c'est bizarre.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : malheureusement débordé par le nombre de chomeurs, je me suis retrouvé face à des conseillés catapultés sur le terrain sans être formés, pas au courant des différentes alternatives disponibles pr les chomeurs. Heureusement pour moi, ayant un travail saisonnier, je n'avais pas besoin du pôle emploi pour chercher un travail, mais poru d'autres personnes c'était laborieux et je ne parle pas des délais  de versement des aides, parfois plus d'un mois après la demande d'allocations qui laissent certaines personnes dans une sacrée misère!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : jamais eu de problème particuliers avec ma CPAM
Simplification des couches, surtout locales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de couches dans l'administration: Etat, Region, Departement, ComCom, Comunne. A chaque niveau, on empile les fonctionaires plus ou moins utiles et plus ou moins redondants. On a fusionné les régions, mais le nombre de fonctionaires a-t-il baissé???
Une administration plus dynamique et disponible

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentralisation vers les régions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administration fiscale, l'assurance retraite
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les mairies en terme d'accès (horaires)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de polyvalence et de passerelles de compétences entre les différentes administrations pour plus de mobilité et de dynamisme. Introduire des notions d'efficacités, de mérites et de récompenses.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne prise en compte des cotisations versées au cours de la carrière et projection utile des montants de retraite
une véritable écoute

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins de papiers plus d'humanité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? apprendre à écouter, diriger et à suivre les dossiers
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? des explications souvent évasives
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la petite mairie du village
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la préfecture, la CAF, sécurité sociale….
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? le meilleur moyen de connaitre les citoyens
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? redonner une bonne image du fonctionnaire
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? faire des lieux de rencontre pour permettre de s'exprimer
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun soutien et manque de compréhension au moment d'un handicap
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de papiers
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de souci
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de charges
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : incompréhension et manque d'écoute
Réforme administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminution des strates administratives et du nombre d'élus. Pertinence du maintien des petites mairies qui ne remplissent le plus souvent qu'un rôle de boîte aux lettres.  Diminution des effectifs de la fonction publique et convergence vers un droit du travail unique secteur public-secteur privé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports en commun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le maximum de services possibles.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services décentralisés de l'Etat.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services relevant de la compétence des collectivités territoriales.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande d'autorisation de travaux à fournir en 5 exemplaires dont le formulaire est à télécharger et à imprimer avec les propres moyens de l'usager, et constituant, au final, un dossier de plus d'une centaine de pages.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Savoir être plus à l'écoute des administrés et moins formaliste.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Assurer une meilleure présence.
peut mieux faire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de strates administratives. Il faut supprimer les départements et les grandes régions. Il y a de belles économies à faire à ce niveau. il faut aussi simplifier les démarches administratives.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faudrait développer les maisons médicalisées (médecin, radio, infirmières) pour désengorger les urgences.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches sur internet ne doivent pas remplacer l'accueil physique. certaines personnes ne s'y retrouvent pas sur internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il faut maintenir un réseau férié important. Certains territoires ne sont pas désservis. exemple: Bagnols sur Cèze, troisième ville du Gard, une gare mais pas de train !!!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai constaté avec ma fille qui a fini ses études à quel point pôle emploi, c'est une catastrophe !!! Ils sont hyper procéduriers, ils redemandent dix fois les mêmes documents, il n'y a pas d'accueil physique. Tout est fait pour décourager les gens de demander l'allocation chômage.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la CPAM, pour moi, ça marche bien.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma mère a contracté la DMLA a 75 ans; elle devient aveugle mais sa DMLA n'est pas reconnu comme un handicap car elle a plus de 70 ans; c'est considéré commeune conséquence de la vieillesse. C'est totalement injuste.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon épouse a créé son entreprise. c'est un parcours du combattant. il y a trop de statuts différents et c'est très compliqué pour savoir lequel choisir.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les impôts étaient beaucoup plus souples pour les impayés. Désormais, pas de pitié, la majoration est systématiquement appliquée. Il s'agit d'un service au public, ils devraient être plus conciliants.
repensons la france de demain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? mal geree car trop de monde beaucoup trop, un grand coup de balai dans toutes les commissions inutiles, une reduction drastique en terme de senateur et de deputes, moins de ministres (et de secretaires d'etat bien sur)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? meilleure gestion du personnel hospitalier
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? je ne savais meme pas que ca existait donc pourquoi ne pas le generaliser davantage
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en responsabilisant davantage les personnes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins de petits chefs
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction: pouvoir maitriser son dossier bien en amont de la date prevue pour la retraite difficulte:lenteur administrative si on decouvre une anomalie...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : si le dossier est bien monte tout va tres vite et c'est tres bien, par contre s'il manque un element la c'est super complique , super long et SURTOUT le jargon pour nommer les papiers de la part de la cpam n'est pas du tout mais alors pas du tout le langage courant
Simplification et meilleure efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de lourdeurs dans l'administration
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui mais à condition qu'un seul échelon d'une collectivité territoriale s'occupe d'un domaine particulier. Il faut en finir avec la compétence générale.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Démarches concernant les cartes d'identité et les passeports
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale grâce à l'utilisation d'internet mais cela devrait générer une diminution du nombre de fonctionnaires dans ce domaine
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'urbanisme
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration de travaux
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'argent public est précieux et ne doit pas être gaspillé dans des dépenses inutiles (les milliers de ronds-points créés 40000 à 50000 parfois agrémentés de sculptures très moches et onéreuses, des musées sans visiteurs, des équipements sportifs inoccupés, etc.) En un mot avant de dépenser un seul  euro d'argent public on doit s'interroger sur l'utilité réelle de la dépense. Par ailleurs il faut réduire le coût de fonctionnement des collectivités territoriales qui a été multiplié par la multiplication des échelons alors qu'il aurait dû être réduit. Il faut que les communes se réunissent et partagent des équipements  communs.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Site de la cnav et des retraites complémentaires bien conçus et pratiques
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement trop lent des dépenses lorsque l'on est obligé d'envoyer une feuille de maladie
Regrouper les mandats des députés nationaux et européens.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les hommes politiques ne sont pas toujours clairs vis à vis de l’europe...La tendance au dénigrement des décisions de l’union europééenne est fréquente ce qui a pour conséquence de renforcer les opinions anti européennes des citoyens.  Mais pourquoi ne pas regrouper ces deux mandats en un seul et mettre en cohérence ce que est décidée pour la France en France et pour la France en Europe?  De plus on peut espérer faire des économies en réduisant le nombre total des députés. Par aileurs arrêtons la gabegie des frais liés à une Europe tricéphale : Luxembourg, Strasbourg et Bruxelles. Aucune entreprise digne de ce nom conserverait une telle organisation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous ceux qui ont développé des applications internet faciles à maîtriser.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les finances publiques qui restent incapables de reconnaître une erreur de leur part et se permettent toujours dans leur grande mansuétude de « vous accorder un dégrèvement » après intervention du médiateur.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En donnant au fonctionnaires plus de possibilités d’initiative, plus de responsabilités, des objectifs clairs et mesurables et en adaptant leur rémunération aux résultat obtenus, comme dans la vraie vie...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En responsabilisant progressivement toute la chaîne de décision ce qui passe en premier lieu par une réflexion collective sur le rôle de chacun et sur les moyens à déployer
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très agréablement surpris par l’efficacité des services concernés malgré une carrière repartie sur 4 caisses de retraite différentes
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Exemplarité : A une époque ou la grande majorité des Français doivent réduire leur niveau de vie il n’est plus admissible de laisser la haute administration française et européenne bénéficier de privilèges et de rentes de situation. Ce n’est pas une question de coûts mais bien d’exemplarité.
RETRAITE UNIVERSELLE  : LA MEME POUR TOUS APRES LA MEME COTISATION  OBLIGATOIRE PENDANT 40  TRIMESTR ES SUR 40 /45 ANS DE VIE ACTIVE TRIMESTRE QUE L'ON POURRAIT ACQUERIR LIBREMENT  RETRAITE QUE L'ON FERAIT POUR SOI ET NON  POUR LES PRIVILEGIES DU SYTEME

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? TROP COMPLEXE SANS TRANSPARENCE
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? UN AGENT PUBLIQUE QUI REPOND ET DEMELE LE MILLE FEUILLE ADMINISTRATIF
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? UN ACCES SIMPLIFIE
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'URBANISME  :  JAMAIS DE  RESPONSABILITE DIRECTE C'EST TOUJOURS "L'AUTRE" le maire la com- Com etc
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
State is not the problem

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il devrait y avoir moins de règles imposées aux administrations, qui passent beaucoup de temps à les mettre en oeuvre plutôt que d'être prochaes du public.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts : bon accueil, réactivité, simplicité des démarches sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Préfecture. Ne plus avoir d'interlocuteur physique ou téléphonique pour les véhicules par exemple, est catastrophique. Idem en ce qui concerne les demandes de papier pour les étrangers.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Je m'étais trompé dans le montant déclaré pour l'impôt sur le revenu.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Suite au décès de ma mère, qui avait un véhicule, il a fallu que nous changions sa carte grise pour qu'un membre de ma famille en devienne propriétaire. 2 ans après ce n'est toujours pas fait : la procédure sur internet est incompréhensible et personne ne peut nous répondre. j'ai même saisi le Défenseur des droits.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas assez de crédits pour la formation et surtout des procédures très complexes.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense qu'il faut en finir avec la tarification à l'activité des hôpitaux.
Faisons simple pour être plus efficaces

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation actuelle est issue de notre histoire. Elle évolue, mais encore trop lentement. Le vent de modernisation que l'on ressent au sommet de l'état ne redescend pas aussi vite dans les collectivités qui semblent encore très mal gérées. Il faut des garde fous et cela passe par une mutualisation plus forte des moyens. A défaut, on transfère des missions aux collectivités qui augmentent de facto les impôts locaux sans taille critique pour écraser les charges.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? inscription sur les listes électorales, demande de renouvellement de pièces d'identité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? état civil, sécurité sociale, urbanisme
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? dépôt de permis de construite ou d'aménagement, changement de destination d'un bien ... Les dossiers sont de véritables repoussoirs
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Créer des pôles d'expertise par domaine à un échelon départemental ou régional
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mutualisation des moyens avec des services de proximité (banque, poste, maison de santé ..)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de lisibilité sur les services compétents pour gérer les remboursements de soins pour les indépendants (RSI)
Formation obligatoire des Elus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est indispensable que tous les citoyens puissent disposer d'un service public de proximité, équitable et de qualité. Le démantèlement de tout le service public par les différents gouvernements participe activement à la paupérisation des territoires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? De par le passé, la plupart des transferts de l’état aux collectivités ont été réalisés sans ou avec un minimum de contre-partie financières et/ou humaines.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? un renforcement du personnel hospitalier, des forces de l'ordre, des pompiers, des agents territoriaux... Toutes ces missions si elles sont transférées aux entreprises privées, auront un coût largement supérieur pour les administrés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Au-delà du renfort humain pour tous les services en tension, Une formation obligatoire devrait être mise en place afin que tous les élus qui lors de leur mandat deviennent : responsable du personnel, premier magistrat, responsable financier... L'objectif étant une meilleur gestion des deniers et du service public.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le code des impôts
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une réflexion doit être menée en profondeur mais celle-ci ne doit pas être réalisée afin d'obtenir une meilleur côte de popularité pour un gouvernement.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En tant qu'agent, comme les salariées du privé, ma retraite sera fonction de ce que j'aurai cotisé. Je souhaiterais que nos grands élus, présidents, ministres... ne perçoivent plus une retraite et des avantages pour une durée de travail minime. Leur travail réalisé durant ce mandat devrait au titre de l'égalité entre les citoyens permettre un cotisation en terme de trimestre et non une rente à vie comme c 'est le cas actuellement.
Députés / Sénateurs Obligation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Délocaliser
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les Impôts  La Poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'écoute , plus de suivi dans les dossiers et moins de fonctionnariat
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se Comprendre  et accepter l'idée de l'autre
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Post Bac car pas toujours vraiment limpide et trop de références dans les différents éléments que nous avons sur internet
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai des réponses  Mail envoyé sur des dysfonctionnements dentaire et jamais de réponse auprès du dentiste de la CPAM
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Obligation d'un minimum de présence des députés et des sénateurs dans les différents hémicycles et si cela est nos respecté retrait sur le salaire  Obligation de publier les différentes actions réalisées par le député et/:ou le sénateur
Décentraliser et simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliquée et centralisée. Encore trop de couches dans l'organisation territoriale (région, département, agglomération et intercommunalités, communes ). Clarifier les compétences.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles qui touchent au développement économiques et à l'emploi
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Poursuivre et intensifier; mutualiser autant que possible
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Positive; déclaration de l'impôt et dématérialisations diverses
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé pour des raisons d'économie. Enseignement. Police et sécurité pour des raisons d'efficacité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Augmentant leurs responsabilités et en les liant à leur avancement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation informatique et nouvelles technologies
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ecoute et réactivité. Simplification des démarches. Engagement du personnel.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction pour la simplicité de la création d'un statut d'autoentrepreneur
Moins d'élus, moins payés....

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le nombre d'élus et leurs salaires.... Le CESE et les CESER  "coûtent un pognon de dingue "...et ne servent pas à grand chose...de plus leurs membres bénéficient de retraite plus qu'avantageuses...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Aider les personnes âgées pour le numérique
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'éducation nationale avec les classes de CP/CE1 à 12 dans les REP+ La santé avec les dents, la vue mieux remboursés bientôt....
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services sociaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former du personnel plus polyvalent
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Inciter les gens à s'y installer en proposant des aides financières...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant que polypensionné, je dois déposer ma demande dans chaque caisse....
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Renforcer les contrôles dans tous les domaines...fiscalité, aides sociales, logements insalubres, encadrement des loyers....et sanctionner les contrevenants....
Des progrès certes enregistrés mais encore beaucoup à faire pour satisfaire les usagers...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat et ses administrations ont certes entrepris beaucoup d'efforts pour se rapprocher des citoyens mais il reste encore beaucoup à faire !  A titre d'exemple, prendre une demi-journée de congés pour se rendre à son centre d'impôt et se trouver devant porte close pour raison de grève alors que sur le site internet, il est précisé que le centre est ouvert, cela mérite un gros carton rouge et donne lieu à une profonde exaspération de l'administré !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? L'Eta s'est déchargé de nombre de compétences ces dernières années sur les collectivités territoriales sans la moindre compensation alors que l'Etat alors délesté continue d'augmenter ses déficits, c'est honteux !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun en particulier...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dans tous les domaines, il est exigé une paperasserie incommensurable et bien souvent totalement inutile.  Les sites internets ne sont pas toujours aussi conviviaux.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avec un poids de la hiérarchie plus allégé et des contraintes administratives assouplies.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration doit avoir davantage pour objectif de servir et si possible de satisfaire l'usager et non de lui compliquer la vie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? C'est basique mais d'abord en leur octroyant plus de moyens. Pourquoi en effet la DGF des communes rurales est-elle proportionnellement deux fois moins importante que pour les grandes villes ou les centres urbains ????
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un souvenir de Pôle Emploi datant de plusieurs années : des agents ne connaissant pas certains diplômes universitaires (!), des propositions d'emplois à côté de la plaque, une inefficacité grotesque....
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Du jamais vu, des services préfectoraux fermés pendant les périodes de congés ! On ne peut donc plus faire avancer certains dossiers pendant 2 semaines durant les congés scolaires !!!! Il y a encore du boulot à mener pour moderniser nos administrations !
démographie médicale

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour les problèmes de démographie médicale, de nombreux médecins retraités poursuivent ou souhaiteraient reprendre une activité. Pour une activité salariée, pas de souci particulier si ce n'est l'obligation de cotiser (comme tout salarié) au régime général de retraite et aux régimes complémentaires, à fond perdu, sans aucun droit complémentaire pouvant améliorer la retraite mise à contribution comme vous le savez. Pour une activité libérale, toute reprise d'activité oblige à cotiser à l'URSAFF et à la CARMF également sans aucun droit complémentaire et pour la CARMF à un minimum de cotisation sans aucune contrepartie. En résumé, faciliter ++ la reprise d'exercice pour les médecins retraités devrait résoudre au moins en partie les problèmes d'accès aux soins sur les territoires démunis dans l'attente de la formation des médecins issus de l’augmentation prévue du numérus clausus.
redistribution des besoins en fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La fonction publique territoriale est sur dimensionnée avec la multiplication des agglo, communauté de communes plus communes...il existe une pléthore d'agents non nécessaires. il vaut mieux redistribuer les ressources sur la FPE : enseignants et secteur de soins.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? revoir les horaires des agences postales : impossible en secteur rural de récupérer une lettre recommandée avant le samedi (si on est présent...)si on travaille. il serait judicieux de pouvoir récupérer ce type de lettre en relais colis chez des commerçant avec des horaires utiles comme pour les colis. je n'utilise plus que les relais colis en cas de commande
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? complexité aberrante des caisses de sécurité sociale: en cas de changement de statut (agricole, général, militaire) les changements devraient automatiques en fonction des cotisations de l'employeur ! ce n'est pas le cas les jeunes n'y comprennent rien
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en fonction publique territoriale ( que je connais) faire confiance aux agents de maitrise de terrain pour acter certaines décisions simples plutot que t'attendre que tout remonte par le millefeuille hierarchique ce qui prend un temps inutile
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? eviter la pyramide inversée: 15 hierarchiques pour un agent de terrain.
REORGANISATION DE L'ETAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe. Il ne faut garder que les fonctions régaliennes. Tout le reste doit être privé.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Continuer et augmenter la mise en place de Maisons de services au public là où il le faut.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Impôts avec le site Impôts-Gouv qui est très efficace et où l'on trouve toutes nos informations très facilement.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le Pole Emploi : il faut mettre un système de traçage des annonces auxquelles les chomeurs ont répondu, avec une obligation d'un miminum de recherche d'emplois par quinzaine ou mois.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur donner plus d'autonomie mais en les responsabilisant plus. Qu'ils puissent être sanctionnés s'ils ne répondent pas efficacement.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Peut-être trop éloignés du terrain : il faut peut-être leur donner une fonction pendant un certain temps au contact du peuple afin qu'ils puissent comprendre les réactions parfois excessives de certains concitoyens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se référer plus aux collectivités territoriales qui connaissent sans doute mieux le terrain, mais les responsabiliser en même temps.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Chambre des Métiers et formation pour artisan : les dossiers à monter sont toujours lourds et demandent toujours la même chose. Un fichier ou copie pourrait-il être conservé et resservir durant une même année par exemple ?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je commence à mettre en place les éléments pour mon dossier de retraite. Rien à signaler, le site lassuranceretraite.fr semble très au point et apporter le service demandé.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Gros problème pour la gestion des paies avec la mise en place de la DSN, puis cette année encore, toutes les modifications et PAS. Lorsque cela fonctionne, c'est parfait. Mais que c'est difficile d'obtenir des réponses...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait que les fonctionnaires fasses 35h/semaine comme nous tous. Pour les Instituteurs/Professeurs, ces heures devraient être faites au sein de l'établissement : les cours, les corrections, et en cas de temps libre, aide pouvant être apportées aux élèves en difficultés. Pour moi, c'est un point ESSENTIEL pour notre école.
Ecole = société de demain

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports en commun.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpital : trop de gaspillage École : réinterroger le collège unique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Proposer des logements confortables gratuits et billets de train gratuits pour attirer des professionnels qui manquent
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : College : Ennui des bons élèves  Impossibilité de suivre pour ceux qui ont des difficultés  Effectifs et hétérogénéité trop importants Que des enseignements intellectuels, les autres intelligences sont oubliées donnant une image très dévaluée de soi à certains. Ceci est une forme de maltraitance. Protéger les cas sociaux à l'école  : Oui mais pas en laissant les autres élèves harcelés ! Les gros manquements aux règles ne peuvent être acceptés ! La phobie scolaire augmente, les professionnels de l'éducation nationale se découragent, le niveau des français chute en comparaison des pays étrangers : pourquoi ? Acceptons que tous les individus n'ont pas les mêmes besoin et permettons à  toutes les intelligences de s'épanouir. La société française en sera grandie et dynamisée. Mettons les moyens nécessaires dans le ministère qui aide l'individu à se construire.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je veux être remboursé de la même façon si je consulte hors parcours médecin traitant
l'Etat et Nous

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, si  Internet et les différentes plate forme facilitent les services de l'état en réduisant le personnel, ils éloignent les services publics du citoyens.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pour cela faudrait il que le nombre soit suffisant
Simplification et proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle semble complexe (très cloisonnée) et devrait évoluer vers une simplification (regroupement de services)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un maximum
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le services des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ??
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur permettant de décider en fonction des situations individuelles.
Si oui, comment ? ??
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En multipliant les antennes de service public mobiles
Une société qui respecte le peuple et les citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut cesser de vouloir mettre le peuple au pas et, au contraire, responsabiliser les citoyens en leur donnant la possibilité de débattre et, surtout, de décider. Un Référendum d'initiative citoyenne sur le modèle suisse et une plus grande proportionnalité aux élections des députés permettraient d'avancer dans ce sens.