FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
Créer un compte citoyen en ligne en fusionnant l'ensemble des administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est temps de simplifier l'administration en France, en commençant déjà par fusionner les différents services au sein d'un seul et même "compte citoyen" en ligne. Nous avons un compte CAF, un compte pour payer nos impôts en ligne, un compte améli, un compte pôle emploi, un dossier médical partagé et quantité d'autres. Il faut fusionner afin de faciliter les choses pour tout le monde en créant un "compte citoyen".
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Dans les petites campagnes de l'Orne, il manque tous les services publics
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout doit pouvoir être faisable sur internet ainsi que dans des bureaux administratif.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? -Transformer les bureaux de postes en centre d’aide pour l'ensemble des démarches administratives
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? De plus en plus de démarches peuvent être effectuées en ligne, c'est un bon point. Il faut néanmoins améliorer l'accès, améliorer l'interface, augmenter les possibilités et tester ces nouveaux outils sur de petites zones géographique avant un lancement national.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il est temps de simplifier l'administration en France, en commençant déjà par fusionner les différents services au sein d'un seul et même "compte citoyen" en ligne. Nous avons un compte CAF, un compte pour payer nos impôts en ligne, un compte améli, un dossier médical partagé et quantité d'autres. Il faut fusionner afin de faciliter les choses pour tout le monde en créant un "compte citoyen".
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté de trouver les financements et les conseillers avertis sur ce sujet (pôle emploi, Fongecif et université)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je me suis toujours débrouillé seul sans difficulté de trouver un emploi
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : -Automatisation des lignes de transports en communs en réaffectant le personnel à d’autres tâches (entretien, accompagnement, contrôle, nettoyage, …) 	-Diminuer le nombre d’élèves par classe pour tout niveau 	-Développer la recherche scientifique
Simplifier l'organisation territoriale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer des strates entre les communes, les agglo, les comm d'agglo,... Trop de monde, de réunions, de temps perdu et pas assez d'efficacité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Centre des impôts avec la déclaration par internet. Informatisation de Pôle Emploi
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le système de santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Passage de salarié à retraité
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ne pas considérer que lorsqu'on a fait Sciences Po ou l'ENA, on peut être un bon fonctionnaire
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? S'inspirer des pratiques du secteur privé: à quoi a servi un euro dépensé?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de documents demandés alors qu'il suffirait de croiser les différentes bases de données de l'administration
simplification des strates locales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de niveaux état--> Région --> Département --> Communautés de communes --> Communes d'ou une dispersion des responsabilités et certains français un peu perdus pour trouver le bon interlocuteur.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui si suppression des départements et des communes.  Reprise des compétences communales par les Communautés de communes et des compétences départementales par les régions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? au niveau sécurité sociale, aller plus loin dans la relation patient --> médecins --> auxiliaire médicaux au niveau dossier médical et prise en charge des frais médicaux avec retour annuel du coût des soins individualisé par famille.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services fiscaux avec la généralisation d'internet et le prélèvement à la source de l'impôt sur le revenu.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports en communs locaux (SNCF et BUS) qui continuent d'utiliser un système de ticket archaïque qui pourrait être avantageusement remplacé par un système de carte (voire directement par le smartphone)  comme cela se pratique dans beaucoup de pays (voir Royaume Uni et Londres par exemple).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Dans le cadre des regroupements en profiter pour former des fonctionnaires polyvalents de terrain pour répondre localement aux demandes ponctuelles de certains citoyens et aider les personnes peu familière des outils informatiques
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? voir réponses précédentes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les nouveaux fonctionnaires doivent être localisés dans des locaux situés dans les anciennes communes (> 2500 habitants) ou dans des unités nomades pour les plus petites communes. Des standards téléphoniques et internet doivent d'autre part être capables d'apporter des réponses 7 jours / 7
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement de frais de santé engagés à l'étranger où l'on est bien démunis pour savoir ce qui va être pris en charge par la Sécurité sociale.
simplifier les procédures

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification des couches administratives : communes,  communautés de communes , départements,  régions,  états ... c'est trop .  Redéfinir les rôles de chaque niveau et donner l'autonomie financière totale à chaque niveau. (pour construire un pont, ou une route, on ne doit plus faire des dossiers pour obtenir la participation, de l'état, de  la région, du département ..
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il est inadmissible que les communications téléphoniques avec  certains services publiques soient surtaxés et que, après une longue attente,  l'on nous demande de rappeler plus tard.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? En parallèle du développement des services Internet, il est indispensable de pouvoir joindre par téléphone un personnel compétent qui puisse renseigner sur des cas particuliers et des démarches à suivre
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Lorsqu'on reçoit un courrier d'une administration avec la mention" affaire suivi par" il serait bon de pouvoir joindre la personne qui a suivi le dossier
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plutôt que de diminuer le nombre de fonctionnaires il faudrait mieux diminuer et simplifier les lois et décrets
organisation état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? organisation trop complexe et illisible
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? téléphonie  edf
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? ne sais pas
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? être présent sur le terrain
Maîtrise des dépenses

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? -Trop compliqué et redondant,  procédures administratives à simplifier. -Augmenter temps de travail fonctionnaires -Optimisation fonction publique - iminution des coûts -suppression Immunité parlementaire -décaler entièrement ou partiellement législative a mi mandat  -prise en compte vote blanc -vote obligatoire -proportionnelle de 30 a 50% -limitation a 2 mandats uniques pour tous les élus sauf Maires -limiter drastiquement avantages fiscaux et salaires et retraites élus (idem peuple Français) -Lutter beaucoup + drastiquement contre la fraude fiscale et augmenter les peines (embauche fonctionnaire lutte fraude) -collectivité locale a revoir mille feuille , redondance
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous devraient pouvoir être accessibles en ligne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction: Suivi Internet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction: Suivi Internet
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : Simplification des informations Assurance maladie et mutuelle sur internet
Une épicerie bar pour chaque commune

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : inciter l'ouverture ou le maintien d 'établissement faisant épicérie et bar dans chaque commune par l'octroi de subventions permettant au gérant de vivre décemment et à un cout des produits le plus bas possible (faibles marges). Les bénéfices attendus:  •	commerce de proximité pour les tres petites communes •	création d'un lien social à travers ces établissements •	donner un emploi à des chômeurs
etat1

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pas assez  de fonctionnaires, des salaires des hauts fonctionnaires trop élevés, trop de privilèges dans les hauts fonctionnaires et dans le gouvernement, trop de faste. L'état doit être plus humble
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'ils puissent décider au niveau local, et à tous les grades. C'est l'inverse qui se produit actuellement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Visiblement, compte tenu des résultats, il y a quelque chose à faire au niveau de l'ENA. Au niveau de la formation des fonctionnaires, tout grade confondus, il faut favoriser le travail d'équipe, donner l'envie de participer au service public, augmenter les salaires des "bas" fonctionnaires pour attirer ceux qui veulent vraiment oeuvrer  et non pas ceux qui cherchent une place "planquée". Les fonctionnaires ayant un rôle d'encadrant, doivent être managés dans le but d'un fonctionnement optimal de l'administration, doivent eux-mêmes savoir manager leurs équipes en les impliquant, en leur donnant plus d'autonomie (car on est loin du "bien être" au travail, les "burn-out" s'accumulent). La carrière d'un fonctionnaire doit être mesuré sur son efficacité et son professionnalisme et non pas sur sa docilité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'état doit être plus présent au niveau local et ne pas chercher à se décharger systématiquement de ses fonctions.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le dossier de récapitulatif de carrière mis en place par l'Assurance Retraite est une réussite.
reduire l organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? reduire l effectif et le train de vie de l etat me semble prioritaire. franchement etat régions departements intercommunautés communes c est byzance non ? supprimez au moins les departements et les mini communes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? le train. ah oui mais votre objectif est de ne pas le developper
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? developper le train supprimez le bus. le bus pollue est tres tres inconfortable je ne comprends qu un gouvernement aussi "sensibilisé" par l écologie fasse la promotion de ce moyen de transport de plus tres accidentogene
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots avec internet ah ah ca etonne quelqu un ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le train
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? reglement d urbanisme lors de la construction d une maison
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? surtout pas il y a deja plethore de fonctionnaires qu on risque la paralysie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? 1 projet, 1 dossier, 1 service, 1 reponse limitée dans le temps. ca serait un bon debut.
Construire des prisons

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le nombre d’échelons, de collectivités, de fonctionnaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Rendre les régions plus autonomes sur les impots et taxes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Aucun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de service public sur rdv
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problèmes : Nombreuses procédures administratives. Impôts sur les sociétés élevés. Charges sur les salaires élevées.
Éloignement des services

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Aucun bureau SNCF dans ma ville. Il pourrait y avoir une antenne à la poste. Comment font les personnes sans voiture. On veut un monde sans voiture, mais pour faire les demandes il faut faire des kilomètres !!! Idem pour les cartes d'identités.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Assez d'internet, remettez des personnes physiques !!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucunes, elles disparaissent ou s'éloignent à petit feu.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
autre serpent de mer la réforme de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? en se limitant aux taches régaliennes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la formation initiale et professionnelle,les transports par exemple
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? attention aux personnes qui ne maitrisent pas internet...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? que les anciens services publics types Orange ou EDF soient accessibles autrement que par l'intermédiaire d'une boite vocale
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur laissant une marge d'appréciation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? pour le fonctionnement cesser de pondre des normes,pour la formation cesser de recruter des personnes formatées
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en partant d'une analyse fine du terrain et en experimentant
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : je suis formée depuis 50 ans hélas...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l' Education nationale fait  au mieux
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : voir plus haut
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : la liquidation d'une retraite par l'assemblée nationale est satisfaisante
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la lenteur avec laquelle la SS envoie les relevés pose un problème pour la transmission à la mutuelle
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Plus de clarté

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Parfois assez lourd et difficile de s'y retrouver
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? améliorer la proximité pour tous les problèmes fiscalités, de santé et d' aide à la personne
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Sécurité sociale
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Attention au tout internet .... pensez aux personnes âgées !!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Mise en place d'une aide à la personne pour parents âgés ... un vrai casse tête et avons abandonné certaines démarches par découragement !!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? mieux les considérer ... il y en a qui sont pleins de bonne volonté
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? ??
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Favoriser la proximité de l'accès aux services
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aide au maintien à domicile ... renoncé à certaines aides car découragé par la redondance des justificatifs et démarches à fournir.... et ça ne s'est guère améliorer quand nous avons dû passer par les EPHAD
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Cessons de "déshabiller" les petites communes
Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop importante et dispersé avec des fonctions en doublons. Il faudrait les regrouper (économie de moyens et d'hommes) tout comme les fusions d'entreprises
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un espace dédié dans les mairies avec un accès internet (tout le monde n'a pas d’ordinateur) pour effectuer toutes le démarches administratives avec quelqu'un pour les aider dans ces démarches (ça peu faire l'appel au bénévolat)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
évatuation des fonctionaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? au plus prés du terrain
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la poste , l'éducation , et les aides sociales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? pouvoir obtenir des papiers d'identité sur le NET
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? meilleur formation des fonctionnnaires
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? éducation nationale , les préfectures , les mairies
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? toujours fournir les mème justificatifs
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? arréter de les embéter , avec des directives nationales impossible à utiliser sur le terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? que les fonctionnaires soient évalués par des cadres qui connaissent le boulot , et non pas par des cadres administratifs qui ne connaissent rien à la réalité du terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? partager les aides et l'argent selon des critères justes et egaux
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : impossible d'avoir une estimation correcte de ma retraite , 3 réponses toutes différentes à la poste
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : blocage du salaires des fonctionnaires depuis plus de 9 ans l'état aide tout le monde les riches , les entreprises , le ménages à petit revenu , sauf les fonctionnaires qui sont les oubliés et les personnes les plus détestées du pays
État et services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Premier point l'éEtat doit définir ses missions et celles des collectivités territoriales pour simplifier et eviter les doublons du millefeuille dew administrations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L Etat peut donner aux régions les missions des transports, du service de santé,  de l enseignement, de la formation professionnelle, de la culture
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La gendarmerie nous sommes en zone rurale, un hôpital de proximité plus fiable et donner le choix aux patients de choisir, des transports en commun,
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pour des démarches sur internet, il faut du réseau ! Des équipements.  Les personnes en difficulté ne sont ni équipées ni formées.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le centre des impôts, la Cpam
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Exemple me demander de prouver mon âge alors que je suis inscrit avec l'immatriculation sécurité sociale. Les dossiers de remboursements de cotisations sociales indûment perçues qui traînent plus de 6 mois
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Alléger les procédures,  bien définir les missions de chacun
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pourquoi faut il passer par Les échelons du département, de la région, de l État, de l Europe pour obtenir la totalité des aides. Trop de saupoudrage, des coûts de gestion. Un parcours bien difficile pour les personnes en difficulté
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Que l État donne les moyens aux collectivités territoriales. Elles sont sur le terrain et peuvent mieux identifier des besoins qui ne peuvent pas être  les mêmes d'un bout à l'autre de la France ni au même moment.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Avoir des agents qui travaillent vraiment 35h et des arrêts maladie semblables à ceux du secteur privé
stop aux privatisations du service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Arrêtez de privatiser ce qui nous appartient à tous, comme ADP
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
organisation de l'etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminuer le nombre de grands fonctionnaires qui font souvent des cumuls et ont des salaires éhontés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Poste perceptions
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Manque de services publics  en régions
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education Nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Une centrale de saisine administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une seule et unique saisine des justificatifs des citoyens concernés par des prestations . Au lieu d une saisine par CAf+MDPH+pôle emploi+++++ au détriment du contrôle de la véracité des pièces
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le contrôle, le contrôle des justificatifs, le contrôle !!!!!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Agents polyvalents : un agent en capacité de répondre à Tout l administratif PUBLIC
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Soit recruter un fonctionnaire après 40 ans afin qu'il se soit déjà imprégné des soucis quotidiens du HORS secteur Public Soit une semaine par an d'immersion dans le HORS secteur Public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Agent polyvalent sur le terrain , bus, rdv mensuel en mairie, ...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune formation dans le secteur de la territoriale n est dispensée ni même prévue...rien qui permette de garder un lien avec l "l extérieur" conserver un pied dans la réalité du terrain
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le Handicap : MDPH secteur engorgé par des demandes foisonnantes...(1 pour scolariser un enfant qui ne parle ni ne comprend le français, puis 1 pour financer des séances de psychomotricité car il n a connu que la TV ou le portable, puis 1 parce que l enfant ne tient pas l attente dans Les magasins,puis 1 parce que la famille a besoin d un transport car elle n a pas de voiture... 6,7, ou plus demandés en un an Qui donneront automatiquement autant de saisine à la CAF...tout en double saisine au détriment de contrôle (40/100 justificatifs illisibles et/ou non valables (exemple : enfant trouvé à la grâce de dieu ?)
fab

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Manque d'effectifs dans la police, la gendarmerie, l'armée, les hôpitaux, les EPAHD, les tribunaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Poste, pompiers
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Une grande dégradation des service publics. Aucun a évolué de manière positive
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Résiliation d'une carte grise sur internet, je n'avais pas gardé les codes, j'ai été réinterrogé et il m'a été impossible de me reconnecter ni d'avoir accès à des renseignements
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mettre du personnel à l'écoute pour nous aider dans nos démarches.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Même réponse que ci-dessus. Tout le monde n'est pas à l'aise sur internet, il faut des conseillers pour nous aider avec des prestations gratuites.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité de joindre la personne chargée du dossier, ne répond pas au téléphone, d'où l'inutilité de le rappeler sur les courriers. On se trouve dans le cas de devoir poser nos congés pour les solder (environ 2 mois) sans savoir si nous aurons droit à la retraite, c'est quand problématique !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Faire correspondre les territoires des communautés de communes avec les cantons et mutualiser les services.
Simplification sans abandon

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification des strates, rejet des redondances
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? ce qui n'est pas de l'ordre national
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? - dans une ville grande ou moyenne, pas de problème - dans une petite ville ou un village, probablement très différent : nécessité de conserver une structure polyvalente même à temps limité
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? 1- la réponse par internet n'est que partielle  2- nécessiter de laisser un contact direct même partiel, avec un accès sans véhicule personnelle : maison administrative locale ouverte certains jours
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? diminution des strates de collectivités (communes, départements) ne doit pas faire complètement disparaître la présence administrative locale
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts, documents administratifs
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - administration : service local polyvalent même à temps limité - santé : établissement locaux de consultations, de soins de suite à développer
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oui : vie associative avec aide pour les plus démunis et/ou les réfugiés/émigrés
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? permettre un contact direct, sans internet : cf. maison administrative locale
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? polyvalence, maison administrative locale même à fonctionnement partiel pour ne laisser aucun territoire abandonné
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? conserver une proximité partielle, avec l'intercommunalité qui doit se développer et le département qui devrait disparaître
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Excellente relation avec l'assurance retraite : rendez-vous, conseils
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : - globalement satisfaction - difficultés pour soins dentaires, oculaires, auditifs : prise en charge inadaptée - difficultés entre secteur soignant et exploratoire (radiologie, biologie) ou caisse complémentaire : défaut de liaison
plus de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? améliorer la proximité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? maintenir des services dans les petites communes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? santé / sécurité sociale
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? stop au "tout internet" ... pensez aux personnes agées
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous - développer les services types "maison des services publics"
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Mise en place d'aide à la personne
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? leur faire confiance - mieux les considérer
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? ??
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir des services décentralisés
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup de démarches à effectuer pour mettre en place des aides à la personnes ... décourageant / long... et parfois des refus sans explications
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aide au maintien à domicile des personnes agées insuffisant trop cher  et très compliqué à mettre en place
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Que nos élus aient une idée de la difficulté de vivre avec des revenus modestes .... mettre un pied dans leur monde de privilégiés leur fait rapidement perdre la notion des difficultés que rencontrent les classes modestes et moyennes
administration  stop aux milles feuilles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? . Cela devient invivable pour les personnes éloignées de tout .Plus de postes , de commerces et maintenant les mairies se voient déchargées de tâches qui devaient leurs être attribuées stop aux milles feuilles administratifs
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? arreter le tout internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? impots téléphone   edf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? oui si il n'outrepasse ses fonctions
Des améliorations encore possibles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de niveaux d'organisation. Supprimer le département et la commune au profit des régions et des intercommunalités. Suppression du niveau, ne signifie pas suppression de la proximité des services.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Evolution générale: temps de traitement des demandes allongés, difficultés grandissante de rentrer en contact avec le bon interlocuteur. Evolution positive: procédures par internet, dématérialisation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Réaliser un portail internet unique permettant de gérér simultanément les impôts, et les prestations (CAF, Pole Emploi...). Distribuer les prestations sociales aux foyers fiscaux, et non plus aux personnes. Adapter les prestations à la situation actuelle du foyer (et pas avec une ou plusieurs années de retard). Automatiser le versement des prestations dès que la situation du foyer y ouvre droit.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Dématérialiser au maximum les procédures Recruter et/ou développer la polyvalence des agents pour adapter les moyens humains aux besoins, et raccourcir les délais de traitement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Déployer de agents polyvalents itinérants pour conserver la proximité des services publics sur les territoires faiblement peuplés, et où internet reste encore peu utilisé.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction: pouvoir rencontrer facilement les enseignants et la direction de l'école Insatisfaction: Dédoublement des formalités avec les centres de loisirs.
Fusion des communes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a une complexité énorme, toutes les administrations sont compétentes pour tout, dû cout plus rien n'avance car chacun doit donner son avis.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Formation, logement, écologie, sport
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un portail unique, fluide entre les services de l'état des régions et pourquoi pas des communes. Il faut pouvoir accéder aux impôts puis à la sécu et au permis de construire que l'on dépose. Il faut fluidifier, simplifier!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait que les communes qui ont des constructions mitoyenne fusionnent afin de reduire le nombre de communes. Je ne pense qu'il faudrait obliger les communes a fusionner. Cependant les communes qui sont distantes les unes des autres ne doivent pas être obligées de fusionner. Par exemple dans mon secteur de vie il y a Arras une ville d'environ 45 000 milles personnes et plusieurs autres villes qui pourrait fusionner (ex: Beaurains, Dainville, ST Nicolas, ST Catherine, ST Laurent Blangy, Achicourt, Anzin ST Aubin) pour former une commune de 74 000 habitants. Cela pourrait entrainer des diminutions de couts et engendrer des réductions d'impôts locaux. Si les villes sont trop grandes pourquoi pas imaginer des arrondissements.
mille feuille administratif et doublons

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de doublons et d'échelons au niveau état région département collectivités locales ça coûte très cher, ce n'est pas efficace, qui fait quoi? trop d'élus , trop de services ou de commissions qui ne servent à rien, prenons en compte les conclusions de la Cour des Comptes, suppression du Sénat et diminution du nombre des élus
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? privilégier la possibilité d'avoir un contact humain et non pas anonyme, à travers un téléphone injoignable ou un internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le Trésor public , la Cpam,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Police , et justice: accueil lenteur des procédures, laxisme, les peines sont prononcées rarement pour les petits délits qui empoisonnent la vie des citoyens, et souvent non exécutées., une peine prononcée doit être exécutée, une victime doit être respectée et dédommagée par le délinquant..)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? décentraliser, plus de pouvoir, proximité avec les citoyens, prendre en compte l'usager plutôt que l'administration ou en pénal, l'auteur des faits (souvent mieux considéré!!)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? efficacité en économisant, sur le millefeuille administratif, pour mettre plus de gens sur le terrain, et supprimer des postes inutiles , exemple personnel purement administratif au détriment de l'efficacité réelle sur le terrain.