En finir avec ce mille feuille administratif et donner de la motivation aux agents

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation obsolète et modes de travail souvent d'un autre temps . Mais les administrations sont inégales dans leurs relations et actions avec les citoyens .Les personnels très souvent volontaristes sont bridés par le système . Les accueils de proximité sont de plus en plus réduits . Attention à la fracture sociale due au "tout numérique" qu'il faut accompagner auprès des populations dans son déploiement. Il faut revoir les attributions des Régions ,supprimer les départements ,faire monter en puissance les intercommunalités et revoir les missions des mairies dont l'activité majeure doit être -en lien avec les intercos- les services à la population Regrouper les mairies de moins de 1000 habitants tout en gardant des accueils publics au plus près du citoyen.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Aménagement des territoires, développement économique, infrastructures et transports, enseignement, culture.  renforcer à contrario les domaines régaliens. les "lands" allemands et les organisations des pays scandinaves sont des bons exemples
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut poursuivre la digitalisation des formalité administratives (en les rendant plus simples) mais avec un fort accompagnement des populations décalées ,démunies, en retard dans les équipements personnels (PC) . La desserte numériques des territoires en haut débit par des réseaux Internet et Mobiles doit être une priorité majeure.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut poursuivre dans se sens :l'optimisation des services publics source de performance et d'économies n'est pas du tout incompatible avec des services d'accueils de proximité pérennes et performants . Il faut généraliser les maisons de services publics dans les espaces ruraux . Attention  à maintenir de structures médicales de proximité ainsi que des services à la population par le biais des mairies dont ce sera la mission principale.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts , Police,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF, pôle emploi, justice , enseignement, ministère des finances, Equipement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Plus que des règles, c'est souvent la posture des personnes d'accueil qui bloque le traitement du problème   : Souvent des réponses  impersonnelles ou du type : c'est le règlement!!! Faites une réclamation...  ,Je ne peux rien ,écrivez à mon chef Remplissez le bordereau XXXX ,que vous trouverez en ligne
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Démarches managériales pratiquées en entreprise
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins d'examens et  de concours sur des épreuves  scolaires,théoriques et magistrales de recrutement. Il faut des agents qui ont "du savoir être ", des personnels compétents ,plus communicants et plus empathiques
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? S'inspirer plus des méthodes organisationnelles et managériales des grandes entreprises, La valeur de l'administration et sa performance seront celles de son personnel.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'insatisfaction générée par les personnels du  pôle Emploi après des demandeurs d'emplois est dramatique . Incompétence ,absence d'écoute , pas de volonté d'accompagnement... Ce personnel reste dans de l'enregistrement administrative sans soutien pratique notoire et pertinent du chômeur.En fait la première cause est que ces personnels n'ont jamais travaillé dans les entreprises et ne connaissent suffisamment pas ce monde pour apporter de l'expertise et du conseil. On voit bien les résultats obtenus par rapport à d'autres structures de gestion de l'emploi.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : des progrès importants restent à faire en terme d'écoute et d'empathie vis à vis des usagers