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Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe ....beaucoup dé doublons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transport en commun
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Prise de rendez vous systématique avec des horaires compatibles pour les gens qui travaillent ....
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service communale ou de police
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Délégation de pouvoirs comme cela existe pour les entreprise  du secteur privé qui ont une gestion décentralisée
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification, numérisation. , délégation. , autonomie
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est incroyable de ne pas pouvoir obtenir un rdv auprès de sa caisse de sécurité sociale
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Simplicité et efficacité du CES
Décentraliser mais responsabiliser et simplifier les collectivités locales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentralisation en réduisant les strates
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Développement économique / Formation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Télé-médecine
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Diversification des services de la Poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? EN responsabilisant les échelons locaux pour arrêter de toujours renvoyer aux niveaux supérieurs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Sens du client
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Regroupement des services est salutaire
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Télétransmission
Meilleure gestion des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mauvaise organisation et mauvaise gestion des services publics jusqu’à présent car peu d'appréciation de l'argent public. L'argent public rentre donc cela ne favorise pas la meilleure gestion ou organisation de ces services publics.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je pense qu'il manque un service public à la transition écologique qui aurait le rôle de communiquant et d'accompagnateur à la transition écologique auprès des citoyens.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le vote en ligne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AMELI par l'amélioration de son interface web
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle Emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très déçu par le non-accompagnement de pôle emploi et leurs suggestions d'emploi qui étaient loin de mes recherches.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Fusionner au maximum les services publics pour  permettre d'avoir plus d'interlocuteurs uniques et éviter les démarches "doublons". 1 compte commun (passeport en ligne) reprenant les informations générales pour tous les services publics afin d'éviter les saisies "doublons".
Ne pas sacrifier le service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliqué. Il faut simplifier les administrations et les démarches.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'accès au crèches publiques dans les grandes villes est réservée au plus démunis. Les hôpitaux sont saturés : attente de plusieurs heures systématiques aux urgences.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Renouvellement (ex : carte identité) sur internet, dossier divers (crêche) , commande abonnement...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La communication par internet avec les impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les mairies
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Agents non compétents. meilleure formation et meilleure ouverture sur les nouvelles technologies.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Oui, l'éducation et la santé sont clairement sacrifiées. Trop de monde dans les hopitaux et d'élèves dans les classes. Pas assez de formation pour ces fonctionnaires (un enseignant n'est pas obligatoirement formé aux premiers secours et jamais la formation n'est mise à jour). Un enseignant n'est pas formé pour utiiser un extincteur. Un enseignant n'a jamais de visite médicale pourtant obligatoire et le médecin du travail est inexistant dans de nombreux cas.
administration en net progrès

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches d'immatriculation des véhicules, la déclaration d'impôts dématérialisée
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Processus simple
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problématique régulière de télétransmission entre sécurité sociale et mutuelle
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Administratif lourd pour fermer une activité d'auto-entrepreneur
Un service public moderne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Lenteur, lourdeur, attente. Il faut privilégier les outils numériques plus rapides, et faciliter certaines demandes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je ne suis pas assez spécialisé.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Démarche de santé, handicap, MDPH
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, grâce à internet. L'hôpital.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école publique, l'hôpital.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? alléger le poids de la hiérarchie.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de mobilité, plus d'adaptation aux réalités des Français.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rapidité.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier fastidieux. Temps d'attente très long.
Diminuer le nombre de sénateurs et députés / supprimer des niveaux administratifs territoriales (Communauté de communes, département, région ....)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que le nombres de députés et sénateurs est trop importants.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je pense qu'il y a trop de niveaux entre la commune et l'état. cela est un frein au développement économique !! ex: projet de construction d'une cellule commerciale: trop d'interlocuteurs entre la mairie (l'urbanisme), la communauté de communes et parfois le département sans compter parfois les Architectes des bâtiments de France !! Que de réunions avec des fonctionnaires qui n'ont pas la même vision !!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La gestion des impôts !!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé !!
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les permis de construire: trop long et complexe
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les administrations sont trop cloisonnées. ils faut des agents plus polyvalents.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? regrouper des fonctionnaires avec des compétences différentes !! Les rendre plus polyvalents !!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les collectivités territoriales n'appliquent pas toujours les politiques de l'état par conviction politique parfois. Ex: mise en place des CP et CE 1 dédoublés !! excellente réforme mais certaines mairies ne jouent pas le jeu en ne mettant pas de classe à disposition.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aujourd'hui les services de Pole emploi  font trop d'administratif au détriment du placement des demandeurs d'emplois
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La saturations des Urgences dans les hôpitaux, cela n'est pas digne d'un pays comme la france !!
Pour un service efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? D'une manière générale l'administration souffre d'une certaine opacité en ce qui concerne son efficacité. Nous sommes tous en mesure de juger pour ce qui est directement visible (professeur, policier, médecin, juge...) mais pas de toute la structure. Il est incontestable qu'il existe une grande disparité entre les administrations et qu'un gros travail d'optimisation, qui passe par la responsabilisation et la reconnaissance, doit être engagé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Question : qui est responsable de l'entretien et du nettoyage des abords des autoroutes en région parisienne : l'état, la région, le département, les sociétés d'autoroute ? Quelque soit le responsable le résultat et déplorable, et personne n'assume. Les transferts n'ont d'intérêt que s'ils sont engageants en moyen et en résultats vis à vis des citoyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'état civil en mairie, les demandes de CNI et passeport.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L' hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Responsabilisation, avancement selon le mérite et pas selon l'ancienneté.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Limiter les contrats "à vie" aux fonctionnaires qui dépendent des ministères régaliens et qui sont en contact directs avec la population. Par exemple un policier peut bénéficier d'un contrat à vie mais pas un administratif dans un commissariat. Il faut favoriser la rotation des personnels administratifs non spécialisés.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous n'avons pas pu scolariser nos enfants dans une même zone géographique sur notre commune. Pour des raisons de carte scolaire l'employée de la mairie nous a refuser cette possibilité en nous suggérant de prendre une aide à domicile pour gérer les sortie d'école à des endroits différents "car de toute façon nous en avions les moyens" !
développer le service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut développer les services publics, réorganiser l'administration pour plus d'efficacité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? hôpital, transports
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? hopital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : peu de formations qualifiantes dans l'Education Nationale
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : manque d'offre de formation sur le territoire proche Etudes secondaires: aides aux étudiants limités, pas d'interlocuteurs directs
collectivités territoriales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'état et son gouvernement sont déconnecté du terrain.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui est possible de transférer aux collectivités territoriales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? aujourd'hui l'intermédiaire administratif c'est internet .
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les démarches administratives possibles
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? donner un maximum de moyen aux communautés de communes.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? donner un maximum de moyen aux communautés de communes.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? donner un maximum de moyen aux communautés de communes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la limitation de vitesse non réfléchie inappropriée aux dangers réels
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? chacun son métier
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner plus de moyens aux collectivités territoriales. moyens financiers et moyens administratifs
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : retraité
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : retraité
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : retraité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : je prépare ma retraite avec internet
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : internet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Donner plus de moyens aux collectivités territoriales. moyens financiers et moyens administratifs
Améliorer l'organisation et la gestion des services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La dispersion des moyens répartis en structures faibles et souvent redondantes doit être éliminée.  - Les réseaux de recouvrement DGFiP et ACOSS / URSSAF doivent être regroupés en un réseau unique privilégiant les techniques numériques - Les inspections générales des ministères doivent être fusionnées en une structure d’audit et de conseil unique et polyvalente, rattachée au Premier Ministre ; son effectif global doit être réduit de 50% par rapport à la situation actuelle. -les agences autonomes ne doivent être conservées que lorsque des modalités de gestion inspirées de celles de l’entreprise s’imposent : gestion d’équipements publics spécifiques (ex. : Etablissement Français du Sang) ou traitement en nombre d’une activité bien identifiée (ex. : Pole Emploi).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La fusion DGI/DGCP a été laborieuse, mais c'est un succès.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les cadres supérieurs ou dirigeants chargés de la direction d'une entité publique doivent recevoir un contrat d'objectifs et de moyens au moment de leur nomination pour une durée déterminée (3 ans renouvelables une seule fois).
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le management des services doit s’appuyer sur des cadres motivés et bien formés.  - Les modes de gestion des cadres supérieurs de l’Etat doivent être harmonisées (suppression des « retraités-maintenus » ; harmonisation des grilles de rémunération et alignement des accessoires de rémunération) - Les cadres dirigeants doivent bénéficier d’un mandat précis d’objectifs et de gestion et bénéficier d’une véritable délégation pour faire.
Les besoins sont différents selon chacun et le lieu de résidence

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
donner l'esprit d'entreprise à l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? lourdeur et perte de temps vers l'efficacité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? accès internet haut débit accès 4G partout
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? disponibilité sur l'ensemble du territoire du vrai haut débit disparition des zones blanches de réseau téléphonique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous avec une rémunération des agents a l'efficacité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? augmentation du temps de travail rémunèré en proportion et bonus à l'efficacité et non a l'ancienneté
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? réduire les strates administratives
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : supprimer la carte scolaire et favoriser la sélection au mérite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : les mutuelles ne respectent pas les décisions de leur organisme représentatif dans le domaine des remboursements
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : très mauvaise gestion des arrêts de travail distribués de façon éhontée sans contrôle sérieux
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : une fois formé, départ du personnel formé touchant plus avec les aides sociales qu'en travaillant
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : charges beaucoup trop élevées : cf succès de la prime Macron-gilets jaunes
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trop présent, limitant la liberté individuelle Abération de la sécurité routière déresponsabilisant la conduite automobile avec des limitations de vitesse changeant tous les 100m au lieu de s'attaquer aux écrans responsables de la majorité des accidents
Réduire le nombre de fonctionnaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? National, régional ,communal . Supprimer le reste.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Police et gendarmerie plus proche de la population. A la rencontre des citoyens et plus seulement à la répression.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? police plus proche du peuple
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Diabète. Très satisfait de la prise en charge.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de norme environnementale en agriculture et aucune reconnaissance.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inutilité des services de Pôle emploi. 4 mois d'attente pour 1 proposition. Les demandeurs d'emploi devrait être orientés vers les entreprises qui recrute .Même si c'est un travail provisoire en attendant de trouver dans sa branche de recherche .
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le salaire devrais être inférieur au smic lors de la période de formation.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de charge sur salaire ( patronale et salariale) . cela freine à l'augmentation des salaires et à l'embauche d'un second salarié.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : privatiser certain service public Réduire le nombre de fonctionnaire sauf pour la santé et l'éducation. Réduire le nombre de haut fonctionnaire. Réduire les avantages donnés au fonctionnaire  Réduire la dépense lié a la défense
Administration plus proche et plus efficiente

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Administration pléthorique et peu efficiente
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Organisation hospitaliere transports scolarite
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? formalités administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Administration fiscale pour declarations benefices immobiliers
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? pouvoir rencontrer a domicile
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? réduire le nombre de fonctionnaires amélioration efficience
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer services internet et formation. pour les seniors ou autres citoyens qui ne maitrisent pas le numérique
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction pour inscription college/lycee, choix d'options
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : globalement satisfait mais pour soins datant de plus de 2 ans plus de remboursement
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : creation facile n° URSSAF en revanche 2 lieux d'exercice en tant que médecin libéral, on m'a demandé de créer 2 n° URSSAF : usine à gaz et complexification sans raison
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi : aide très proactive pour recrutement d'une secrétaire médicale
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : gestion administrative déléguée à mon comptable
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : en l'absence de guichet physique, simplifier au maximum les formalités sur internet et proposer des créneaux horaires de rdv téléphoniques +++
Nécessaire rigueur et simpliication

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop compliquée, trop d'intervenants, à simplifier d'urgence
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? probleme informatique, pas d'accusé reception, pas de contact en cas de probeleme, pas de réponse aux courriers, pas de contact physique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier, rendre rentable, controler les fonctionnaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? écouter et non penser avoir la réponse
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de place dans l'école souhaité, malgré d'excellent résultat aux concours de prépa de ma fille. Comment un jeune avec un niveau excellent peut il être orienté vers une carrière a laquelle il ne se destine pas faute de place dans les grandes écoles? je ne comprends vraiment pas
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Obligation de choisir un hôpital privé car le délai de réponse en hôpital publique est trop important et surtout modifié à plusieurs reprises
Le changement c'est pour quand ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mille feuille administratif à simplifier. Pourquoi 2 organismes pour gérer les impôts par exemple ? A quoi servent toutes les commissions en particulier au sommet de l'Etat ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? CNI, passeports compliqués à obtenir.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Démarches sur Internet (autorisation de sortie de territoire, acte de naissance dans certaines villes, déclaration d'impôts en ligne, réponse des impôts aux questions, ...)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF, Préfecture (carte grise par exemple), ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur dans la déclaration d'impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dépose d'un permis de construire pour un abri de jardin (avis des bâtiments de France nécessaire, c'est un peu excessif pour un abri de jardin)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Déléguer plus aux fonctionnaires qui savent gérer les problèmes sans en référer en permanence à leur hiérarchie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Navettes pour emmener les gens jusqu'aux centres administratifs (navette à la demande dans les territoires ruraux).  Aider les personnes à remplir les formulaires et à comprendre leurs droits (cf. autonomie des fonctionnaires). Elargir les horaires d'accueil des administrations
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site du CPF est assez incompréhensible. Difficile de trouver une formation.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lycée public local excellent.
Simplification/efficacité des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut simplifier les démarches administratives, réorganiser l'Etat et les administrations avec pour objectifs: des gains d'efficacité, des réductions de coût. Supprimer les doublons.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A définir en fonction des territoires. Ces transferts doivent se faire sans perte de budget.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Vote par procuration via internet sans obligation de se déplacer dans un commissariat
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Assurance santé avec AMELI
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi - CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Envoi de documents papier à plusieurs personnes pour un même dossier car celui-ci est géré par différentes personnes au cours de son avancement. Le transfert systématique des informations sur un site internet par voie électronique devrait éliminer ce problème.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Rechercher efficacité et simplification
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rechercher efficacité et simplification
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir les services publics ou privés indispensables dans les territoires isolés ( liste à définir)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CARSAT : site internet performant mais impossible de contacter la personne qui suit son dossier en cas de difficulté
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : AMELI: site internet performant, efficace
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ne pas hésiter à comparer services publics et services privés. Auditer régulièrement les services publics pour les maintenir compétitifs par rapport aux services privés. Quand c'est justifié, que cela ne nuit pas au bon fonctionnement de l'Etat, ne pas hésiter à externaliser certaines activités à des sociétés privées spécialiseés (restauration, nettoyage, transport....)
Modifier l’ENA

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le Général de Gaules à créer Éna après la guerre. La France en avait besoin. Aujourd’hui il est anormal que chaque promotion  se retrouve dans les ministère, sans aucune expérience de la vie professionnelle
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le regroupement des hôpitaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hauts fonctionnaires
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Toutes les règles de sécurité dans les magasins
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Quand on sort de l’ENA, a priori on est intelligent, ça serait bien de mettre cette intelligence au service du privé, pendant une durée de 10 à 20 ans. Et seulement après intégrer le service public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les jeunes sortant de l’ENA, rentrant dans des petites PME, qui non  pas les moyens de   Les Payer a leur juste valeur  L’État pourrait compenser le salaire, en fonction des résultats qu’ils amènerai à la PME
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il n est pas normal, que les gens qui travail, et le sentiment  de gagner moins d’argent que ceux qui ne travaille pas et profite des aides publiques
Comité de direction des hôpitaux publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les hopitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour les hôpitaux public les comités de direction doivent cesser de se constituer des administratifs et des médecins Les paramédicaux représentent entre 60 à 70 % des personnels et ils doivent  participer aux décisions
simplification  et contact direct!!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier les démarches en regroupant les différents interlocuteurs dans un même lieu
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'assistance aux personnes en difficulté ( recherche d'emploi, accès aux droits, problèmes de santé)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? permettre de prendre des décisions quand le bon sens l'emporte sur le réglementaire!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? travailler sur des cas concrets et pas des cas théoriques.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En évitant les doublons, bien définir le niveau de compétence
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : en tant qu'enseignant, je n'ai eu aucun souci: l'administration a été réactive et a suivie mon dossier.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté majeure: il n'est plus possible d'avoir un interlocuteur direct (tél ou  mail ) . Il faut passer par une centrale d'appel ou un questionnaire par internet ... d'où perte de temps et incompréhension car les questions proposées ne correspondent pas forcément à la situation à traiter!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La déshumanisation des contacts, le manque de considération des demandeurs  et de leur situation financière   (ex:  renvoi des personnes et report de rendez-vous ... qui génèrent des frais de déplacements)
la tête et les jambes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? dès que possible le central doit transférer vers la région ou la collectivité locale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui peut être géré au niveau régional et local
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la numérisation est une bonne chose....l'impression de ne plus avoir de liberté est une contrepartie moins bien vécue
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? il faut plutôt penser QUI utilise et COMMENT il peut utiliser : les régions les moins citadines et les personnes âgées sont des priorités pour que le service public soit continu sur tout le territoire et pour chacun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? pourquoi pas
Si oui, comment ? mieux les payer dans la territoriale plutôt que de les négliger et de ne pas les manager
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? par de la présence PHYSIQUE
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'offre est présente , mais soumise aux politiques et sont changeantes selon les ministres...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de cas particulier... Le rapprochement de l'offre et de la demande d'emploi est mal géré par pole emploi...
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : le tribunal de commerce entretient une population d'acteurs qui se nourrit de la défaillance des entreprises et peut perdre le sens du bien commun....et détruire ce qui pourrait être préservé..
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il serait intéressant de valoriser les bas salaires de la fonction publique pour donner de la dignité et de l'envie à ceux qui font tourner la boutique
simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? pléthroique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? celles qui sont proches des citoyens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la simplification
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts par la dématérialisation et le prélèvement à la source
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'accès à la formation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? en matière de PAC on se moque des agriculteurs, les règles sont faites avant tout pour servir le contrôle de l'Etat parfois contre la réalité agronomique.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les enseignants devraient passer obligatoirement 1 semaine dans une entreprise, rémunérés et produire un rapport d'étonnement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? l'alternance entre entreprise et administration pour être plus en phase avec la réalité économique.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi : zéro pointé ! Je suis un employeur de main d'oeuvre.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : bien d'avoir sa prévision suffisamment tôt.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi innefficace
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : les seuils 10 20 50 sont stupides, ils n'existent pas ailleurs en Europe pour certains Etats, on en a assez de ces bêtises qui nous pénalisent.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La MSA c'est une catastrophe.
Revoir les taxes qui ne rappote aucun benefices

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les infrastructures routieres, télécommunications, le commerce et l'emploi.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la santé, l'acces des démarches administratives
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les demarches administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ants faire de prises de rdv pour cas exceptionnelles
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? caf, secu, prefecture, les hopitaux, pompiers
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? j'ai du justifier mes frais kilometriques du havre a rouen tout les jours par des factures bien specifiques,
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? ils peuvent apporter des idées concretes et non pas centraliser
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? pour lutter contre le desert medical , il serait possible de facilité l'acces au études de medecine; ils faudrait aussi arreter le lobbying afinde proteger bercy et les interets des grands groupes.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi: j'ai été déclarer inapte à travailler, j ai demander donc un bilan de competance et un plan de formation, pole emploi m a juste orienter vers un retour a l emploi avec des offres d emplois
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : je pense qu'il y a eu du mieu mais je suis convaincu que nous pouvons faire mieux en matiere d anglais
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi, a revoir entierement: nous faire plusieurs rdv pour nous apprendre a faire des cv... Je pense qu'il faudrai un conseiller par secteurs d activité, proposer des formation pour les secteurs d activité locales qui embauchent.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas assez d'informations!
Aides au familles , Allocation familiale et valoriser les mères de familles nombreuses

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? si je prends l'exemple de la CAF les  délais de réponse et de prise en charge des dossiers sont bien trop longue.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? ...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF, Pole emplois
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Revoir les plafonds de ressources pour les droits aux allocations familiales à partir de 8000 euros de revenue par exemple et le droit dès le premier enfant. Les couples ne peuvent plus avoir d'enfant sans calculer s'ils auront les moyens financier de les élever. Changer l'allocation rentrée scolaire (les enfants n'en bénéficient pas forcément ).Valoriser à la retraite le fait d'avoir élever plusieurs enfants pour éviter le manque à gagner des années sans travailler. Développer les transports en commun dans les communes qui n'en ont pas ou très peu. Un Français qui cotise et vit en France depuis toujours devrait avoir plus de droit que les personnes qui arrivent.