Les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a une dérive de la notion de service public en France : les gouvernements disent :  "les services publics doivent être rentable". C'est une hérésie compte tenu qu'un service public est par définition un service non commercial qui doit être rendu de la même façon à tous les français. Commencer donc à parler de "meilleur service public au meilleur coût" et on aura poser le problème dans  les bons termes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui peut être différent dans son application d'un territoire à l’autre (Ex : limitation de vitesse, ....) Le plus important n'est pas de déléguer le service mais aussi de déléguer les fonds qui vont avec leur mise en oeuvre. on voit bien aujourd’hui qu'une majorité de fonctions ont étés décentraliser aà différents niveaux (région , département, communes, .... mais que les budget initialement dépenser par l'état n'a pas été décentralisé
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous les services publics doivent êtres disponibles (impôts, hôpitaux, Assurance maladie, caisses de retraites, Police, Consommations, justice, trésorerie ....) de la même façon partout en France quelque soit son lieu de vie
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? internet ne doit surtout pas être la seule solution pour donner du service au public. Un clavier et un écran ne remplaceront jamais l'humanité et la compréhension qu’apporte une relation entre 2 humains dans une relation aussi disproportionnée qu'entre un particulier et un représentant de l'état
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Non parce que ce système n'est pas très développé. Au lieu de fermer des services publics en laissant un vide pour la population qui doit effectuer alors des Km pour se faire traiter sa demande, je propose q'un fonctionnaire correctement formé sur l'ensemble des services publics qu ferment reste dans la commune  pour assurer l'interface avec la population. Il pourrait traiter les problèmes courants et proposer des rendez vous locaux avec des spécialistes dans une compétence précise (santé, impôts, retraite, justice,...) dans la commune ou il travaille
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Très peu compte tenu que l'on a déshumanisé ces services en restreignant le nombre de fonctionnaire et le nombre d'implantation des services public. On est devenu uniquement un numéro dans l'administration
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous vers plus d'humanité, de disponibilité et d'ouverture d'esprit
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? paiement en retard d'un tiers provisionnel publié dans un tiroir alors que je payais toujours dans les 1 er jours suivant la réception de l'avis de mise en paiement
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ils doivent pouvoir prendre une décision pour le compte de son administration (en restant dans le cadre réglementaire) afin de tenir compte d'une situation particulière présentée par un administré
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Au moins pour les hôpitaux avoir :  1)  des permanences obligatoire des médecins qui accueillent le public le weekend pour désengorger les urgences 2)une antenne d’urgence doit être disponible dans les quelques minutes du domicile d'une personne en détresse et ce jour et nuit 3) une maternité doit être accessible en 15 minutes maximum de son domicile 4) les services spécialisés doivent êtres accessibles en maximum 30 minutes 5) comme c'est une volonté d'organisation de l'état, les patients ne doivent pas supporter les frais de transport à mettre en oeuvre pour se rendre à une consultation distante de son domicile dans la mesure ou ils n'ont pas de moyens de transport. Une forme de taxi ambulance prise en charge par le régime maladie doit être disponible pour le patient 6) obliger les médecin à réduire les dépassements d'honoraire qui sont souvent très élevés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir une entraide entre tous les intervenants public
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas rencontré de difficultés particulières avec mon régime spécial
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : l'état et les représentants élus au parlement et au sénat sont trop loin des difficultés quotidiennes rencontrées par les français  présents sur le terrain et cela à empiré depuis le non cumul des mandats. il serait nécessaire que l'ensemble des dirigeants soient confrontés régulièrement aux difficultés quotidiennes des français afin qu'ils puissent s’affranchir des directives des groupes parlementaire et du poids les lobby afin de proposer des réponses en rapport avec les vrais besoins de la France profonde