Simplifier et standardiser les différents régimes existants dans perdre davantage en termes de proximité pour chaque citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Administration, le nombre d'Administrations, la façon dont chacune prend ses propres décisions sont autant de complexités qui nuisent aux démarches de chaque citoyen
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Je ne suis pas certaines que ce soit ce transfert qui crée systématiquement de la simplicité ... Cela peut aussi engendrer des différences d'un lieu à l'autre et donc des inégalités ...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un maximum de démarches doit se faire par internet, c'est normal. Par contre, lorsque l'on rencontre un problème sur une démarche ou lorsque l'on est dans une situation particulière, il faut que l'on puisse rencontrer ou téléphoner à quelqu'un qui MAITRISE le domaine
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la CPAM, le site des retraites
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole Emploi : le site a évolué ; par contre, l'accompagnement individuel est très perfectible !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? donner de l'autonomie et former à plus de polyvalence permettrait de motiver les fonctionnaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? développer le nombre de cellules polyvalents et surtout communiquer (autrement que par internet !!) auprès de chaque citoyen pour l'en informer
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi ne connait pas les formations qui correspondent à nos profils !!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi = aucune aide réelle pour m'accompagner dans mes recherches
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : c'est notre employeur qui nous a proposé de rencontrer une personne d'un organisme privé de retraite complémentaire  => renseignements complets et pertinents !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : tout se passe bien avec la CPAM / Ameli
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai lutté pendant des années pour que mon fils soit réellement aidé / accompagné après un décrochage scolaire suivi d'une grosse dépression : j'ai frappé à tellement de portes que je ne peux tout lister : assistantes sociales, assistante familiale, médecins, .... en final c'est un psychiatre que j'ai consulté par moi-même, qui nous a le plus aidé... On se sent très, très, très seuls dans de telles situations ... Encore aujourd'hui, mon fils voudrait reprendre des études mais ne sait pas comment avancer, la Mission Locale étant top peu réactive ou elle-même mal informée ??
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : les conseillers Pôle Emploi répondent mal à la demande des entreprises : les candidatures proposées sont bien trop éloignées des profils recherchés ! Proch'Emploi est plus réactif et cible mieux les profils. Pourquoi ?
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été amené à animer des formations (via des organismes privés) pour des demandeurs d'emploi et je suis très surprise de l'inexistence du suivi sur le terrain et de l'inexistence du suivi du contenu de la formation : je n'ai jamais rencontré un conseiller Pôle Emploi ni fourni un seul contenu de formation (pas même à l'organisme qui m'employait ...) et suis pourtant intervenue durant 6 mois dans une formation dédiée à des demandeurs d'emploi.  L'intervenant pourrait faire n'importe quoi, personne ne s'en apercevrait .... Si Pôle Emploi compte uniquement sur le professionnalisme des formateurs, on ne va pas aller loin .... c'est du vécu très récent !
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je travaille dans un service RH et la simplification de la fiche de paie (même si elle est réelle pour chaque salarié si on parle uniquement de "lecture" ou de "présentation" de la fiche de paie) n'est pas du tout réelle pour les entreprises et les services comptables / de paie !!