Simplifier toutes les procédures administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de couches et de surcouches. Il faut simplifier les démarches et les administrations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui concerne directement le terrain, par exemple les routes et tout ce qui va avec: le revêtement, la circulation, la signalisation. On a l'impression que les routes sont fractionnées, chez nous on répare presque tous les deux ans l'accès à la voie rapide quand la section n'en a pas besoin mais par contre il y a des sections en villes qui sont atroces. Quand on se renseigne on nous répond "mais ça c'est le département, la commune, etc". C'est un système absurde. L'usager ne comprend pas et le système n'est pas efficace.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui peut se faire sur Internet mais en simplifiant la procédure. La navigation des sites est trop compliquée et ce n'est pas nécessaire. Ce site (le grand débat) est un parfait exemple de complication. J'ai perdu le compte du nombre de fois où mes commentaires n'ont pas été sauvegardés. Je persiste et recommence mais combien vont laisser tomber? Il faut de la clarté de langage également. Allez voir dans d'autres pays et inspirez-vous un peu de ce qu'il y a de meilleur chez les autres.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'attitude des fonctionnaires. On peut tomber sur un monsieur charmant ou sur une pisse-vinaigre. C'est très désagréable. Ils sont pourtant tous payés pareil. Il faut que l'on évalue le travail des agents du service public car un trop grand nombre ont oublié qu'ils sont là pour servir le public souvent dans des moments difficiles.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'accès à Internet pour permettre d'éviter les sales gueules. C'est triste mais c'est la seule évolution positive.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tout service qui s'occupe de personnes en difficulté ou vulnérables. La façon dont on se fait traiter parfois est tout à fait inadmissible. Encore une fois, cela relève de la personne et non pas du service même.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Tout ce qui concerne l'entretien de sa propre maison, c'est tout à fait ridicule que l'on doive passer par la mairie pour faire des travaux. En plus c'est mal fait, quand on veut refaire sa façade la logique veut que l'on demande quels sont les revêtements et les couleurs autorisées. Et bien non! On vous dit de monter votre dossier avec toutes les références des revêtements et couleurs (code barre inclus, SVP!) et on vous fait attendre et on vous fait attendre et enfin on vous dit non. Il faut alors tout recommencer du début. Evidemment, si on a eu la chance d'aller à l'école primaire avec le maire alors tout va beaucoup plus vite. Il y a trop d'exemples de ce type pour les lister ici. Il faut revoir tout le système et l'appliquer honnêtement et correctement et rapidement. La France fonctionne encore trop comme un pays du tiers monde. La France est une dictature par mille et une couche administrative et petits fonctionnaires mesquins qui sont intouchables et vous le font sentir. C'est très triste. Nous ne fonctionnons pas du tout comme une véritable démocratie d'un pays développé. Comparons nous un peu aux pays scandinaves où l'on voit des voitures de police se prendre des PV pour infraction de parking par exemple. En France la police passe à côté quand ça l'arrange au détriment des règles c'est lamentable et ce ferait une différence énorme dans la vie de tous les jours si on appliquait les règles.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Un bon fonctionnaire de terrain devrait avoir l'autonomie d'exercer son travail de façon à faire la différence dans son domaine d'expertise, sinon cela ne sert à rien. Trop souvent ils vous disent qu'ils n'y peuvent rien et qu'ils suivent le système. On vit dans un pays ou tout le monde suit le système et où rien n'est fait. Il faudrait donner plus d'autonomie mais à condition qu'ils appliquent le règlement bien sûr et rien n'est moins sûr. Je crois honnêtement que soit tout en haut du système on ne sait pas ou on s'en fiche mais c'est la croix et la bannière pour le citoyen lambda dans une petite ville.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Se baser sur le privé. Avoir une formation basique et privilégier la formation sur le tas pour les cas spécifiques. Se baser sur le privé également pour l'obtention d'un poste, c'est à dire que chaque poste est ouvert à tous et on postule. Ainsi les ambitieux ont la possibilité de progresser dans leur carrière, finie la progression automatique basée sur l'ancienneté, et aussi chaque personne a la possibilité de poser sa candidature dans la région qui lui plaît à condition de réussir les entretiens d'embauche comme dans le privé. Fini au système automatique avec poste garanti et tous les avantages qui vont avec. Egalement, tous les postes dans l'administration devraient être ouverts à tous. Actuellement, on ne sait même pas quels sont les ouvertures, c'est totalement séparé du reste du monde. On ne peut même pas tenter sa chance sans le fameux concours qui souvent n'a aucun rapport avec le poste. Il faut aussi supprimer tout cela. Un prof à la retraite pourrait facilement être bibliothécaire mais apparemment non car il faut avoir le bon diplôme. Ce n'est pas très logique. Il faudrait insister plutôt sur un niveau de base de compétences généralistes plutôt élevé et de la polyvalence. Actuellement on vous renvoie d'une personne à l'autre au lieu de vous aider, c'est trop long, trop cher et trop compliqué. Il faudrait avoir des agents du service public d'un bon niveau avec la capacité d'aider les gens dans tous les domaines administratifs. En ce moment on se trouve trop souvent entravé. Dans certains cas, les fonctionnaires se comportent avec hauteur, comme des nouveaux aristos qui sont intouchables (ils le sont) et ils le savent.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir davantage de maisons de services public, dans les bibliothèques par exemple. On pourrait y installer des ordinateurs et la wifi gratuitement. Les employés devraient là encore être polyvalents et aider le public dans leurs démarches administratives sur Internet.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Commencer par suivre les recommandations de la Cour des Compte et simplifier tout le système. Appliquer les règles qui existent scrupuleusement. Contrôler le travail et la qualité ainsi que la quantité du travail des agents du service public. Avoir des objectifs mesurables pour chaque employé. Evaluer régulièrement les administrations et établir des comparaisons entre département. Publier les résultats ou les rendre public sur Internet, par exemple combien de contraventions dans une certaine rue pour excès de vitesse. Il faudrait que toutes ces statistiques soient consultables sur un site Internet régional afin que l'on puisse faire de véritable comparaison et évaluer l'efficacité du travail des services publics. En ce moment tout est trop opaque et les agents ne sont pas comptables. C'est inadmissible d'avoir un tel système au XXIè siècle. Avec des logiciels tout pourrait se faire automatiquement. Le but final c'est de mettre les régions en compétition les unes contre les autres pour que le citoyen puisse avoir une vue globale de la situation. On trouve déjà des statistiques en fouillant (INSEE) mais c'est trop compliqué. Il faut simplifier et clarifier. Merci