organisation des administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? se simplifier, se clarifier
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le système d'inscription des enfants à l'école passe maintenant par internet, cela évite d'avoir à se déplacer
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? il faudrait avoir un guichet commun internet pour réaliser les démarches, ensuite si nous avons des difficultés, il faudrait avoir la possibilité de rencontrer un agent, éventuellement en visio conférence dans un premier temps, pour qu'il nous guide, nous explique et que l'on soit accompagné. Il n'est pas possible d'avoir à contacter trois ou quatre centres d'impôt et en plus ne pas pouvoir convenir d'un rendez-vous avec une personne capable de vous renseigner, ça complique, ça énerve et ça ne favorise pas la protection de l'environnement.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Nous avons malheureusement eu à traiter d'une succession il y a peu et c'est un exemple typique de l'incapacité de l'administration à faire simple et à être un peu compréhensive. D'ailleurs, malgré des courriers pour signaler des erreurs de l'administration et demander l'annulation de l'application de majoration pour un retard lié à cette complexité des démarches nous n'avons absolument pas eu droit au fameux "droit à l'erreur". Dans de telles circonstances, avoir la possibilité de se tourner vers un agent qui pourrait nous accompagner pour faire les bonnes démarches ce serait vraiment utile et peut-être que cela rendrait plus acceptable le nombre important de prélèvement sur des biens que vous avez déjà payés et qui ont déjà été taxés...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : - administration fiscale : incapable de nous mettre en relation avec une personne qui s'occupe réellement de notre dossier, la meilleur réponse qui nous a été fait c'est : "nous sommes moins nombreux, nous ne pouvons pas bien travailler…" Cette personne a pu nous recevoir sans beaucoup d'attente, simplement elle a été incapable de nous répondre, incapable d'ouvrir notre dossier pour regarder avec nous les erreurs, bref elle n'a servi à rien. Un agent comme ça n'est pas utile, un agent avec qui nous pourrions prendre rendez-vous, quitte à ne pas l'avoir le jour même et qui pourrait nous répondre et réellement prendre connaissance de notre dossier serait un agent utile.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand vous faites une inscription à l'école vous devez :  - Inscrire à l'école;  - Inscrire au périscolaire communale  - Inscrire au périscolaire associatif pour la garderie et le centre de loisir  - Inscrire votre enfant à la restauration scolaire Est-ce qu'il est nécessaire de dire que c'est particulièrement lourd comme démarches ? Pourquoi ne pas avoir un guichet unique ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Si vous en avez pas besoin tout va bien