DE LA LOGIQUE - STOP AU POUVOIR D'UN SEUL AGENT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dans le secteur du social le croisement des informations est encore trop insuffisant, les affiliés doivent répéter les mêmes choses et fournir plusieurs fois les mêmes documents, et par ailleurs certains en profitent pour frauder, il faut créer des bases de données communes, caf, ass vieillesse, cpam, mdph etc ... Par ailleurs pour éviter des situations de personnes qui perçoivent des prestations sociales avec de l'épargne importante en Banque ou Assurance, il faut créer un fichier banque de France qui recense les avoirs des personnes physiques ou morales et en donner l'accès aux organismes de prestations, enfin je crois vraiment qu'il faut faire évoluer les critères d'octroi en tenant compte du patrimoine des gens dans tous les domaines sociaux : chomage, aides à domicile, allocation logement, allocations handicapés par exemple mais ne pas appliquer à la maladie grave . Aujourd'hui
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Création de bases de données claires pour information sur nos droits via un site  '' .gouv '' par exemple le code de sécu est illisible et il est impossible pour un non professionnel de trouver les articles qui correspondent à une situation précise, moralité on vous balade , on vs donne des infos contradictoires et quand on connait quelqun qui travaille par exemple à la cpam clermont ferrand, on apprend qu'il existerait des directives de la part du directeur local pour ''oublier'' de bien renseigner les affiliés afin de faire des économies. si c'est vrai on ne voit pas quel autre intérêt que servir son avancement personnel ce directeur poursuit
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? j'ai utiliser le service de rendez vous de la cpam, je ne suis pas satisfait pour deux raisons, la première c'est qu'on vous appelle deux jours avant pour essayer de réaliser le rdv par téléphone afin de supprimer le rdv physique, la deuxième c'est que les information reçues en rdv rt lues à partir d'une base de données informatique ont été contredites ensuite par téléphone , cherchez l'erreur. la formation des équipes est à améliorer
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun, partout c'est moins de monde disponible, moins d'informations, moins de compétences mais plus de recherche à vous coincer
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? cpam, assurance vieillesse, caf, impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? autorisations de sorties de département en cas d'arrêt maladie, inutile prorogation de 12 mois des IJ en cas de reprise à mi temps thérapeuthique ; trop complexe , texte introuvables, interprétations différentes selon les personnes, sentiment d'être à la merci d'un médecin conseil pas forcément bienveillant qui décide ce qu'il veut sans forcément justifier et éventuellement en déni des textes.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? non car trop de pb de compétence et de passe droit
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? regroupement de tout ce qui est social
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : durée de rdv trop court, à mon grand desespoir et à celui de la'agent qui m'a reçu, agent qui m'a fait part de la pression hystérique de sa hierarchie pour accélérer les cadences  en ne prenant pas soin du respect des affiliés, par ailleurs informations trop partielles, incompétence interlocuteur face à des cas spécifiques comme celui des possibilités de départ en retraite anticipé pour les personnes handicapées ( taux, montant de pension etc ), incapacité à orienter vers le bon interlocuteur
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : négatif : situation intolérable d"informations contradictoires à propos de la prorogation d'indemnités journalières en fin d'ald, sentiment d'être à la merci d'un médecin conseil pas forcément bienveillant
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction ; rapidité suite à demande de l'aist , mdph 63 très performante
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : nc