rationaliser l'organisation interne par la mise en oeuvre de plateformes nationales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La e-administration peut rationaliser-L'état a su créer la plateforme CHORUS PRO pour la facturation électronique obligatoire pour tous. Mais ce n'est pas le cas pour d'autres obligations comme par exemple l'obligation de profil acheteur pour les marchés publics. Il existe aujourd'hui de multiples profils qui noient les professionnels et les administrations. Pourquoi PLACE n'a t-elle pas été étendue à toutes les administrations et établissements publics ? Il en est de même pour l'urbanisme et autres domaines...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? harmoniser les accès par Internet  aujourd'hui les obligations de s'identifier sont différentes suivant l'administration ce qui complexifie . Rendre obligatoire et développer FRANCE CONNECT , harmoniser ainsi le dispositif d'identification sur l'ensemble du territoire. gestion nationale  par exemple pour la CAF, ne pas avoir à s'identifier à nouveau à chaque déménagement ( cas des étudiants !). perte de temps, doublon, limitation de l'accès à l'aide, questionnaire complexe alors que les informations sont déjà connues des administrations.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts. le site est sécurisé, assez clair. les réponses arrivent rapidement
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? justification de domicile : facture de moins de trois mois.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? leur donner accès aux informations déjà collectées par les administrations : principe du "dite le nous une fois"
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? le temps de l'administration n'est pas le temps réel.  mettre en œuvre la fin de ce décalage. exemple : autorisation de travaux : délai 2 mois, mais si les travaux se trouvent en zone protégée ou souis à l'approbation de l'architecte des bâtiments de France : 2 mois supplémentaires , soit au total  4 mois . conséquence :les devis de l'entreprise qui doit intervenir sont périmés, en défaveur du citoyen, les délais de mise en œuvre des travaux idem et les possibilités de recevoir une aide gouvernementale dépassées.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : malgré de nombreuses relances auprès de la CPAM et de ma mutuelle qui n'a pas changée depuis 15 ans. il n'y a toujours pas de télétransmission opérationnelle. le dispositif ne tient pas. ainsi il est obligatoire pour chaque remboursement de faire le lien en téléchargeant les avis de remboursement de la cpam et en les transmettant à la mutuelle. le décalage entre la dépense et le remboursement est donc accentué. cela m'oblige à prévoir les dépenses de santé importantes en début de mois, le temps de recevoir les remboursements. le dispositif n'est donc pas équitable satisfaction du transfert de la sécurité sociale étudiante vers la cpam, mais là encore la télétransmission vers les mutuelles ne fonctionnent pas.