le contact avec le public, cumul d'emploi et temps partiel

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? administration qui devient trop compliquée par la multiplication des démarches. Certaines démarches demandent un niveau de connaissance élevé et très pointu, que tout citoyen n'a pas forcement. Il y a également trop de "chefs" ( et donc trop de réunion, car c'est là leur principale activité)  pour le nombre d'agents sur le terrain par service. Cette organisation pourrait évoluer en créant un pole administratif unique avec des permanences dans des maisons de quartier pour les personnes ne pouvant pas se déplacer ou des agents allant au domicile ( avec leur outils informatique pour les personnes n'ayant pas d'ordinateur ou ne pouvant/sachant pas l'utiliser afin d'avoir accès à toutes les démarches administratives numériques).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? le fonctionnement de l'hôpital où on sent une déshumanisation tant au niveau du personnel hospitalier que des patients, et qui plonge ces deux catégories dans un profond mal-être.  La plupart des services recevant du public ( mairie, ccas, préfecture, hopital,...) fonctionnent le plus souvent en terme de numéro, de temps passé avec un usager, de statistique, qui au quotidien deshumanisent la fonction publique. On en arrive à penser en terme de "fonction" et non plus de "public".
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le développement des démarches sur internet pour ceux qui ont accès à internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous ceux qui demandent à etre en contact avec le public afin de rassurer, faciliter les démarches,... ne plus traiter les personnes en tant que numéro, temps de travail,....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? En tant que fonctionnaire, être limitée dans le cumul d'emploi fonction publique / auto-entreprise pour une durée de deux ans renouvelables un an, alors que je diminue ainsi mon temps de travail dans la fonction publique tout en pouvant garder un pouvoir d'achat me permettant de vivre au quotidien. Je souhaite garder mon auto-entreprise ( qui demande une énergie incroyable à créer au niveau administratif) et pouvoir continuer à cumuler ces deux emplois à temps partiel sans limite de temps. Ces deux emplois n'ayant pas d'impact l'un sur l'autre sauf de permettre la réduction de la dette publique et l'épanouissement des agents. Le deuxième point est de  fournir des justificatifs alors que toutes les administrations sont liées et peuvent avoir accès à des donnes sans nous demander plusieurs fois des justificatifs ( impôts, salaires,....).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur donnant les bons outils
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? arrêter de démultiplier les démarches et les synthétiser sur un site unique, permettre aux agents de la fonction publique de pouvoir s'émanciper en pouvant cumuler un autre emploi ce qui peut réduire la masse salariale, remettre plus d'agents sur le terrain au contact des usagers et diminuer le " saucissonnement" des services et des chefs de services.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? créer des maisons "administratives et sociales à guichet unique
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de service unique d'information pour centraliser toutes les démarches,  a part l'autoentrepreneur.net. Comment choisir les prélèvements par rapport aux impôts. Chaque démarche nécessite un haut degré de connaissance et une multiplication des taches ( même en auto-entrepreneur). Il y a un manque de lisibilité et de simplicité, et de fait une peur de faire des erreurs.  Il manque un lien avec les impôts. Les règles devraient etre plus simples, accessibles à tous et moins nombreuses. A force de faire des règles pour chaque exception ou situation, on s'y perd.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je devrais mettre fin à mon activité d'auto -entrepreneur au bout de 3 ans de cumul dans la fonction publique . Or j'aime énormément mon travail dans la fonction publique et le public avec lequel je travaille, et j'aime également énormément mon travail au sein de mon entreprise.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : trop d'administratif tue l'administration.  IL faudrait diminuer les démarches administratives pour ainsi diminuer la masse salariale et augmenter le nombre de fonctionnaires au contact avec le public, ce qui concerne la majorité  des doléances depuis des années et du mal-être général.