AUGMENTER LES SERVICES PUBLICS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut que le fonctionnement de l'Etat soit décentralisé pour la gestion quotidienne, mais que l'Etat garantisse les mêmes droits quels que soient les territoires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion des hôpitaux, organisation des transports, numérique (internet, réseau téléphonique), gestion de l'eau par exemple : il faut que ce type de services soient proposés en fonction des besoins des citoyens, qui doivent participer aux décisions prises par leurs responsables politiques locaux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le réseau de transport ferroviaire est très limité en villes de moins de 100km de distance en province, on est forcément obligé de prendre sa voiture quand on en a une
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? permettre de faire un bilan sur les aides financières publiques, obligations citoyennes, en fonction de sa situation
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? On devrait recevoir par courrier, ou en même temps que les avis d'impôts par internet, de tous les services publics /aides / informations sur les nouveaux droits
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? On a assisté à une profonde dégradation : disparition des services postaux, fermeture de classes dans des villages, fermeture de maternités, moins de personnels hospitaliers,fermetures de gares ferroviaires, diminution du nombre de trajets possibles en train...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transports publics, éducation (plus de profs, moins d'élèves par classe de la maternelle au lycée), santé (plus de personnel soignant, réouverture de maternités ou solutions réelles de remplacement sans passer par des transports d'urgence coûteux comme les hélicoptères qui ne permettent pas de gérer plusieurs situations d'urgence à la fois)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non pas pour le moment
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur permettant de soumettre des problèmes liés à leur environnement local, et de prendre des décisions rapidement, si cela permet une amélioration du concitoyen dans le respect du droit
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut que l'Etat accorde une attention et des aides adaptées en fonction des territoires : les économies budgétaires ne doivent pas concerner les territoires en difficultés, il faut plus investir là où il y en a besoin, et les collectivités territoriales en difficulté doivent recevoir plus d'aides financières que les autres.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Chaque fois que j'ai eu à demander des informations à ma CPAM via internet, les réponses ont été rapides, claires, efficaces
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour recruter un nouvel employé, j'ai été conseillée correctement par le Pole Emploi de ma ville. Je reconnais qu'il y avait un suivi adapté.