Un état au service des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut simplifier et regrouper des échelons, notamment au niveau local
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune, l'évolution en cours est satisfaisante
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Etendre le nombre des maisons de service public
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Au niveau organisationnel: Services fiscaux, préfectures, hôpitaux Au niveau du service rendu, il y a une détérioration dans la santé, l'éducation, la justice, la police et la gendarmerie (débordées)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux cités plus haut
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? paiement des impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demandes de permis de conduire, carte grise carte d'identité. Les sites fonctionnaient mal et les photos étaient systématiquement rejetées. J'ai du faire 50 km pour trouver un photographe agréé
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avec des contrôles a posteriori
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? -	Remise à plat du statut de la fonction publique (simplification et harmonisation des catégories et échelons), mise en place d’une vraie politique de mobilité géographique et fonctionnelle avec de vrais plans de carrière et une réorganisation de la formation interne. Faciliter le passage entre public et privé mais diminuer le recours aux contractuels.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L’alignement progressif des salaires au niveau mondial, le coût des transports et la pression écologique vont rendre progressivement la réimplantation d’entreprises industrielles sur le territoire français plus intéressante économiquement. L’Etat « stratège » doit anticiper à deux niveaux : -	Maintenir ou ramener la formation technique à un haut niveau de qualité pour que les emplois qui seront à créer trouvent facilement de la main d’œuvre. -	Entretenir ou créer les infrastructures – notamment numériques- nécessaires à l’attractivité de l’ensemble du territoire pour les entreprises. En dehors de cela, d’autres actions sont souhaitables : -	Soutenir le mouvement de décentralisation des activités culturelles, lesquelles contribuent maintenant largement au dynamisme des territoires. -	Lutter contre la « France moche » en exigeant des aménagements des centres commerciaux et industriels à la périphérie des villes : architecture intégrée, plantations… -	Faciliter l’accès aux aides publiques avec des points de contact sociaux travaillant pour l’ensemble des organismes et institutions. -	Créer des dispensaires jour/nuit dans toutes les agglomérations importantes pour éviter l’embouteillage des urgences hospitalières. -	Les centres-villes ne doivent pas être laissés à l’abandon. Il faut arrêter les créations de grandes surfaces, rapatrier les services publics dans les centres, réhabiliter ou reconstruire les habitats, instaurer des transports publics électriques légers pour amener les visiteurs depuis les parkings extérieurs vers les centres.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système de formation professionnelle est une jungle coûteuse dans laquelle il faut mettre de l'ordre
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut maintenir la carte scolaire pour des raisons de mixité, mais des dérogations doivent être possibles pour des raisons pratiques (transports, contraintes familiales)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : NS
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le plus dur est de savoir que la revalorisation n'est pas indexée sur l'inflation. On est amenés à calculer à quelle date il vaudrait mieux mourir pour ne pas finir dans la misère.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne suis pas satisfaite de devoir recourir à une complémentaire santé.-	La Sécurité sociale devrait être à même de proposer une assurance santé complémentaire dont le coût serait certainement inférieur à celui des assurances privées, n’ayant pas d’actionnaire à rémunérer, et disposant de l’ensemble des compétences.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque d'assistants scolaires. Psychiatrie impuissante à soulager les familles des malades. Système d'hospitalisation à domicile défaillant
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : NS
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quelques progrès ont été réalisés avec la DSN, mais en fait les entreprises ne devraient avoir que trois démarches à faire : une déclaration d’embauche, une déclaration mensuelle de salaire versé et une déclaration de fin de contrat. L’administration devrait faire son affaire des prélèvements, de leur répartition, éditer les bulletins de paie et les récapitulatifs trimestriels et annuels. Une réduction du nombre des caisses et organismes sociaux entraînera beaucoup d’économies, dont certaines profiteront directement aux salariés (par exemple, à quoi sert la Caisse des congés spectacles, et ne vaudrait-il pas mieux verser les congés avec le salaire, comme pour le CESU ?)
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le plus difficile, faute de temps dans les PME, est d'encadrer correctement les stagiaires. Il faudrait que leurs enseignants les accompagnent en entreprise à l'arrivée pour mettre le stage en place, et viennent contrôler plusieurs fois le déroulement pendant le stage
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : On sent qu'on est sur la voie de la simplification, ce qui et satisfaisant, même si les transitions sont douloureuses pour tout le monde, mais il aurait mieux valu regrouper d'abord toutes les caisses avant de faire la DSN. Le plus scandaleux est de devoir passer par des numéros de téléphone surtaxés, et d'attendre des heures qu'on puisse nous répondre. Il n'y a aucune raison qu'un service public fasse payer l'accès des entreprises (qui sont par ailleurs leurs financeurs)
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : NS
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Que des satisfactions
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : -	Regroupement de toutes les hautes autorités et autres organismes en charge de questions déontologiques au sein du Conseil économique et social qui comprendrait en outre des citoyens tirés au sort. Plafonnement des rémunérations des membres au niveau le plus élevé de la catégorie A des fonctionnaires. -	Suppression des aides aux entreprises, sauf le CIR (à revisiter néanmoins) et les aides à l’innovation. -	Suppression des départements et répartition de leurs compétences entre les régions et les communautés de communes