Penser aux campagnes et aux petites communes en matière de service public. Renoncer à privatiser des prérogatives de service public.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La diminution des dotations de l'état aux administrations décentralisées n'aurait dû se faire qu'après que la régionalisation ait porté ses fruits en matière d'économies d'échelle. Au minimum aurait-on dû introduire plus de progressivité. On a procédé à l'envers comme souvent. On décentralise les responsabilités, mais on n'alloue pas le financement nécessaire a l'exécution des missions ainsi transférées. Il faut également trouver des mesures pour inciter les  administrations décentralisées à réduire le "mille-feuilles".
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui, mais pas tout de suite. Il faut attendre que les régions et département aient "digéré" les premières vagues de transferts des compétences. Pour une nouvelle vague de transfert, il faudra aussi transférer les moyens. Agir plus vite que nécessaire est dangereux.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le développement sur Internet est indéniablement source de simplifications et d'économies. Mais, là également, il faut agir avec souplesse et faire en sorte qu'il n'y ait plus de zones blanche avant de décréter qu'une démarche doit désormais se faire par Internet.  Cela paraît évident, mais, par exemple, certains lycéens doivent se déplacer pour exprimer leurs vœux sur "Parcoursup". Il faut également tenir compte de certaines personnes âgées qui ont des difficultés avec Internet. Assistance formation,leur sont indispensables. La vitesse des progrès technologiques s'accroît de façon quasi exponentielle. Il convient d'accepter de ralentir parfois pour ne laisser personne sur le bord du chemin.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le regroupement de services publics provoque des frais supplémentaires et du temps perdu pour les usagers. La nécessité de parcourir des kilomètres supplémentaires, vient au moment ou augmentent les prix des carburants. Il faudrait pourvoir rembourser certains déplacements liés au regroupement des services publics, comme on rembourse les déplacements liés au regroupement des structures de santé.  Faute de quoi le citoyen a l'impression de subir une double peine : Services publics moins accessibles et frais supplémentaires pour y accéder.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? En qualité technique, l'évolution est indéniable. Par contre la "déshumanisation" est évidente et pèse à certains. Elle peut être également vue comme une cause de la désaffection des citoyens pour la chose publique.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Je redoute surtout la disparitions des antennes locales de certains services publics (poste, impôts, transports, santé) ainsi que les incitations européennes à privatiser tout ou partie de certains service publics. Les service publics "à la Française" étaient le reflet de l'âme de notre pays. Les services publics rêvés par l'Union européenne vont nous contraindre à devenir scandinaves ou saxons. Si aujourd'hui, la France peut se vanter d'être un des pays les plus protecteurs au monde, cette qualité risque bien de disparaître. Ce serait une sorte de nivellement par le bas.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Le "droit à l'erreur" est réservé aux relations avec le fisc, si j'ai bien compris,  et concerne seulement les cas de déclaration erronée ayant minimisé l'impôt. Il devrait être étendu à d'autres services publics, comme la santé par exemple et répondre à tous les cas de figure ( prestation perçue en trop ou prestation refusée injustement). Il n'est pas rare de se voir refuser le remboursement d'une prestation suite à une erreur ou à une omission d'un professionnel de santé qui n'a pas "coché la bonne case" sur une feuille de soins ou sur une prescription de transport. Il n'est alors pas possible de faire rectifier l'erreur car on ne peut produire de document rectificatif émanant du professionnel de santé. Seul le document original établi avant l'acte réalisé est valable juridiquement, erroné ou pas.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je maîtrise parfaitement, Internet et l'informatique et j'ai une assez bonne connaissances des différentes réglementations. A défaut, je me renseigne. Mais tout le monde n'est pas dans mon cas et on peut comprendre que certains soient rebutés ou "affolés" par des demandes nouvelles et inhabituelles. Le problème n'est pas propre à l'administration et on voit beaucoup de décisions prises et appliquées sans tenir compte de spécificités, culturelles, géographiques, sociologiques. Nous allons tout doucement vers un état "formaté"  sans plus aucune personnalité. En multipliant les "robots", nous devenons nous-mêmes des robots.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Dès lors que la décision sera prises, des gens plus compétents que moi, pourront étudier le "comment ?" N'avons-nous pas élu des représentants ? Ces représentants ne sont-ils pas entourés d'experts ?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Voir ma réponse précédente.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Voir ma réponse précédente.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai cherché un emploi entre 50 et 53 ans, sans aucune aide de l'ANPE (à l'époque) qui s'est contentée de me demander régulièrement des justificatifs de recherche d'emploi, sans jamais rien me proposer.. Je me suis débrouillé tout seul et j'ai créé mon propre emploi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : R.A.S Tout s'est bien passé. Mais, avec n'importe quelle administration, pour que tout se passe bien, il faut que chacun y mettre du sien : l'administration, mais également l'administré.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai évoqué les remboursements de frais de déplacements et la rigidité des l'administration qui n'admet pas la rectification des erreurs. Une caisse qui connaît une patiente depuis plus de 25 ans, épileptique, diabétique et qui a subi deux opérations au cerveau, continue à prétendre que la nécessité d'un accompagnant à chaque déplacement doit être précisée à chaque fois par le médecin prescripteur. C'est la règle, soit ! Mais, si le médecin omet de la préciser (invoquant qu'il se concentre plus sur son métier que sur la gestion de la "paperasserie"), il n'y a pas de rectification possible, pas de droit à l'erreur !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus d'humain et moins de technocratie aveugle. Mais nous n'en prenons pas le chemin avec le numérique. Appliquer effectivement ce qui était prévu il y a quelques années pour les retraites : les indexer sur l'inflation. En outre, cesser de faire varier les méthodes de calcul de l'inflation. Les taux d'inflation et d'évolution du pouvoir d'achat établis par l'INSEE ne correspondent pas du tout à la réalité et surtout, au ressenti des citoyens. Il s'agit de décalages dangereux pour la confiance, qui alimentant l'idée de "langue de bois" et de mépris.