Organisation administrative à réformer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dans l'ensemble satisfaite de l'organisation mais peut mieux faire. Je pense que l'organisation des administrations devrait évoluer sur le plan humain et technique : plus d'agents et mieux formés, trop souvent on me dit " je ne sais pas je vais me renseigner, ne quittez pas je vous transferts vers le service compétent" et ça traîne ... et les horaires plus large pour le public.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - Le service des impôts : horaires d'ouverture non adaptés au citoyen, bien souvent 8h30-12h 13h30-16h30. Aucun personnel prend en charge votre pb pas avant 9h !! C'est inadmissible pour un service "public". Pour être mis en relation avec un télé-conseillé c'est quasiment impossible et au bout de quelques seconde la communication est coupée ! Mauvaise transmission d'info entre les différents centres des impôts. Les documents sont perdus et en retour vous êtes majoré de 10%...!!!! Le service des impôts devrait être ouvert au moins deux jours par semaine 7h30 à 18h30. Tous le monde n'a pas des horaires de bureaux et on ne peut pas poser un rtt ou congé pour des démarches administratives.  - Pôle emploi : pour ceux qui ont travaillé dans la FP, c'est le parcours du combattants pour percevoir son allocation chômage. S'inscrire à pôle emploi, attendre de recevoir une notification de rejet car ancien contractuel de la FP et donc non indemnisé par pôle emploi. Dès réception de la notification, constituer un dossier ARE chômage (aide retour à l'emploi et incluant la notification) auprès de son ancien employeur... et quelques mois plus tard ouvert des droits. Simplifier cette procédure !! Faire son dossier de chômage auprès de son employeur et celui fait une déclaration à pôle emploi.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis un ancien contrat E.A (Emploi d'Avenir) qui a duré trois ans puis recrutée. Selon mon expérience, j'ai vraiment eu de la chance qu'enfin un recruteur croit en moi et m'embauche mais il ne faut rien lâcher. J'ai trouvé le poste par l'intermédiaire de pôle emploi puis redirigé vers la mission locale car j'avais moins de 25 ans et le suivi s'est bien déroulé dans l'ensemble.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand je cherchais un emploi et donc inscrite à pôle emploi, les informations n'étaient pas clair sur les différents contrats dit "emploi jeune" (E.A, CUI-CAE, PACTE avec la Fonction publique...). Bien souvent je trouvais un emploi (cdd, vacation) par moi même sauf le dernier contrat que j'ai signé (EA) puis embauchée par l'intermédiaire de la mission locale.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai renouvelé mon dossier à la MDPH77 est l'attente est de 12 mois maximum. Très difficile voire quasiment impossible d'être mis en relation avec un télé-conseillé et les horaires d'ouverture (dit de bureaux) ne sont pas adaptés si vous travaillé. Cependant satisfaite de ma rqth.