Des services publics de proximité et des démarches simpifiées pour ne pas déclencher du renoncement à faire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Des initiatives locales et un état chef d'orchestre
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transition écologique Développement territorial
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mais ils sont parfois éloignés ou ouverts à des horaires qui obligent à prendre un jour de congés pour s'y rendre
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Recherche dans les archives, informations sur les aides en faveur de la transition écologique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je vois plutôt des évolutions négatives : bureaux de poste qui disparaissent, ceux qui restent avec des machines en libre-service...le service des cartes grises sur internet qui conduit à des délais importants dès qu'on est plus dans un cas standard. Ne pas savoir où s'adresser en cas de difficultés dans les procédures numériques qui n'aboutissent pas. Le besoin de rencontrer de "vraies personnes"
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le regroupement dans un même lieu de différents services publics me semble intéressante.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? Je ne sais pas, l'autonomie peut être intéressante pour s'adapter à un contexte particuliers mais aussi source d'arbitraire et d'inégalités territoriales: ce qui est déjà le cas avec des agents qui interprètent différemment ou appliquent de manière plus ou moins zélée (ce phénomène pourrait être amplifié)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Approche plus humaine, aide à la comp
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par le soutien aux initiatives locales au lieu de compliquer la tâche des porteurs de projets par des lourdeurs administratives (notamment dans le cas de pratiques innovantes)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque ma fille a cherché à s'orienter elle a consulté le CIO qui lui a fourni des revues à consulter ce qui l'a peut aider pour faire émerger un projet professionnel
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'enseignement du français en collège a mis mon enfant en difficulté notamment les analyses grammaticales très abstraites.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non utilisé
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : En cours: ayant travaillé dans le privé et le public : il n'est pas simple d'obtenir tous les éléments des différents organismes pour les transmettre.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés lorsqu'on passe d'un caisse primaire d'assurance maladie à une autre (régime différent du à un changement professionnel): plusieurs années avant que le basculement soit effectif
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non utilisé