Gérer les services publiques comme des entreprises

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de couches et responsabilités trop éclatées
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je ne suis pas suffisamment informé sur la distribution des différentes missions. Mais en règle générale, il est préférable que les personnes responsables soient proches du terrain
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne fais que des démarches  communes et je peux toutes les faire sur Internet. Mais la totalité des démarches classiques doivent être possibles par Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Couverte totale du territoire
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Digitalisation assez satisfaisante Bon service autour de l'impôt sur le revenu
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services territoriaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Difficile de répondre de façon générale Analyser chaque poste et étendre autant que possible le champs de décision possible
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Toute organisation a besoin de s'adapter et d'optimiser son fonctionnement en permanence
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Adapter l'organisation aux spécificités de chaque territoire
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Laxisme de l'éducation nationale Absentéisme des professeurs dépassant les limites Manque de discipline dans les établissements scolaires - Les élèves et les parents manquent de  respect
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Outil de calcul en ligne satisfaisant
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : beaucoup d'erreurs et d'oublis par exemple changement de coordonnées bancaires non traité
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lourdeur administrative - délai - dossier devant être renouvelé trop régulièrement
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non applicable
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non applicable
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non applicable
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non applicable
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non applicable
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les règles de management utilisées en entreprise doivent s'appliquer aux services publiques : indicateur de performance, enquête de satisfaction, processus de progrès continu, implication de tous les agents...  Les dépenses doivent être contrôlées. C'est notre argent que l'on confie aux administrations!  En particulier il y a trop de grands projets qui dérivent ou tournent au gaspillage. L'Etat et les collectivités locales doivent se donner les moyens de mieux piloter les sociétés qui obtiennent des contrats. Un indicateur des respects des coûts, du délai et du cahier des charges devrait être mis en place et rendu publique. Les résultats des contrats précédents devraient être considérés dans les appels d'offre. Une société qui n'honore pas un contrat doit être pénalisée sur les contrats suivants.