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TROP COMPLEXE : Simplification et cure d'amaigrissement. Revoir la compétence.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Région-Département-Métropole-Commune : trop de services redondants. Il faut faire le tri. En supprimer au moins un en privilégiant les services de proximité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Écoles publiques / écoles privées (avec des profs publiques!!!) Hôpital/clinique privée/services privés au sein de l’hôpital Le service publique n'est pas partout. Le privé s'impose, situation anormale.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Absence de communications sur l'existence de ses services.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUN
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé - Fiscalité- Education -
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire preuve d'autonomie et cesser de sous-traiter systématiquement à des société privées. A croire que les collectivités territoriales ne sont plus compétentes.  L'état et les collectivités doivent être capable de gérer des structures générant des résultats qui seront réinvestis dans les services publiques.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop d'offres ne dissociant pas clairement l'origine (privé/publique). Niveaux et tarifications trop variables.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Absence totale d'accompagnement. Gestion administrative seulement. Interlocuteurs peu compétents.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mise à jour des carrières et suivi à partir de  ans assez satisfaisant via le net. Gros problèmes d'interfaces entre les différents régimes.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est encore trop compliqué. Trop d'interlocuteurs. Trop d'avis différents. Trop d’infiltrations de sociétés extérieurs (arnaque).   J'ai fini par tout sous-traité à un service comptable privé.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Toujours trop lourd. Généraliser des systèmes informatisés dédiés (CESU, CEA, TESE, ...) en simplifiant encore.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de blocages et surtout trop lent.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pourquoi rendre l'école obligatoire à 3 ans!!!! On veut se démarquer des pays européens!  quel est le coût? L'environnement familial n'est-il pas plus favorable et ne devrions-nous pas le favoriser? Absence de débat sur ce sujet. Pourquoi?
Encadrement d'un éventuel RIC par une procédure participative

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Contribution au Grand débat National   /  Objet : Encadrement d’un éventuel Référendum d’Initiative Citoyenne par l’institution d’une procédure participative. Argument :  La démocratie ne consiste pas dans le gouvernement de l’opinion publique spontanée et instantanée. L’illusion que les nouvelles technologies de l’information et de la communication pourraient permettre d’instituer un nouvel âge de la démocratie en donnant à chacun la possibilité de donner à tout moment son avis sur quelque question que ce soit a fait long feu : la prolifération des fausses informations, des rumeurs et des messages de haine, la manipulation organisée de l’opinion, la radicalisation des opinions par le renforcement en boucle des convictions partagées par un groupe, la multiplication des théories complotistes ont fait litière de cette illusion en détruisant les conditions d’un débat public authentique. Il faut cependant se féliciter de l’émergence d’un désir d’expression de l’opinion de chacun dans l’espace public. Cette aspiration peut-être l’occasion d’animer et d’enrichir la vie publique et l’exercice de la démocratie dès lors qu’elle s’inscrit dans les temporalités de la délibération publique et de l’action politique. La formation d’une volonté commune ne peut résulter de la simple agrégation des opinions individuelles. Il faut instituer les conditions d’un débat public permettant la confrontation des opinions à la lumière des connaissances, des expertises les plus pertinentes  sur les questions débattues.  La nature de l’action politique impose d’envisager le long terme et exclut la possibilité d’un retour en arrière par annulation des décisions ou révocation des acteurs. Il n’est pas envisageable que soit décidée quotidiennement une nouvelle orientation politique.  Propositions : -Encadrer en amont un éventuel R.I.C. par la formation de jurys citoyens, éventuellement constitués par tirage au sort, appuyés par des groupes d’experts, délibérant sur la pertinence du référendum envisagé et la formulation de la ou des questions à poser et statuant par un vote à majorité qualifiée. -Articuler cette procédure participative avec les instances et les procédures représentatives sur le modèle, à améliorer du référendum d’initiative partagée. -Limiter l’éventail des questions pouvant être soumises au référendum, de manière à éviter en particulier l’entrave à l’exercice des pouvoirs législatif et exécutif (en écartant par exemple l’idée d’un référendum révocatoire) ainsi que la formulation de questions visant une minorité de la population. -Instituer des procédures participatives de surveillance, de contrôle et d’évaluation des politiques publiques, permettant aux citoyens un exercice plus actif et continu de leur citoyenneté.                            				François Maurice, Marseille 4ème arrondissement
Lourdeur de l'administration, source de sous-efficacité et d'immobilisme.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Grande inégalité d'efficacité et de moyens entre les différentes administrations. Certains services croulent sous le volume de travail, d'autres se la coulent douce... La sécurité de l'emploi des fonctionnaires ne me semble pas être un gage d'efficacité et d'investissement.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mieux évaluer les tâches de chaque service pour mettre en adéquation le personnel et le volume de travail. Mettre en place des corps de titulaires remplaçants dans certains domaines comme la santé, ce serait plus efficace que le recours à l'intérim. L'enseignement privé aussi a besoin de la mise en place d'un corps de contractuels remplaçants.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi n'est vraiment pas efficace. Ce ne sont pas les agents qui sont en cause, mais ça ne fonctionne pas. Des entreprises alternatives privées beaucoup plus efficaces voient le jour actuellement.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quelle complexité ! Une TPE est obligée de s'adjoindre les services d'un cabinet comptable pour s'en sortir, ce qui représente un coût important.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La simplification des démarches administratives en France : on en parle à chaque élection présidentielle, mais ensuite c'est le contraire qui se produit.  On met une mesure en place, et fleurissent des formulaires pour exonération partielle ou totale, ou pour demander une aide. Voir taxe scandaleuse sur le diesel ! Dans notre pays, il est plus rentable de passer son énergie à se renseigner sur les ficelles à tirer pour toucher davantage d'aides que d'aller au travail. Et ceux qui se font avoir sont ceux qui croient en la valeur travail et ont la fierté de vivre de leur activité professionnelle. L'allocation universelle prônée par l'économiste Jacques Marseille était probablement une bonne idée, une vraie simplification.
Pour un service public moderne et humain : faire confiance aux agent.es !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Déconcentration, subsidiarité. Formation active des agent.es en termes de compétence, afin de leur (re)donner des missions qui font sens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui peut être géré en proximité, donc pour faire court tout ce qui n'est pas du ressort du régalien.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous ceux que je pratique.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation. Pour plus de justice et de mixité sociale. Les services publics de santé. Pour plus d'égalité d'accès aux soins.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? La confiance, la vraie (pas la communication sur "la confiance"). La responsabilisation. Le travail en équipe.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Assurer une vraie formation à la responsabilisation. Ne pas se contenter d'injonctions venant de la hiérarchie...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant encore plus à l'écoute des usagers.
mon avis citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? passeport, CIN
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? très positive
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? passeport, mairie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : tout fonctionne très bien avec internet, mais on pourrait obliger les praticiens avoir al carte vitale
Fusionner les mandats de conseillers départementaux et régionaux.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les représentants de la population dans les conseils départementaux pourraient être élus sur la base des EPCI avec un tandem par EPCI (réduction du nombre d'élus). Ces conseillers départementaux seraient également conseillers régionaux. Ainsi le conseil régional serait l'émanation des conseils départementaux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Que l'Etat assure ses missions régaliennes en laissant toutes les autres compétences aux collectivités territoriales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les transports
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Meilleure formation, meilleure rémunération
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Qu'elle soit formée et organisée par rapport  aux enjeux à venir de la transition écologique et de la disruption numérique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réorganisation avec une décentralisation de toutes les compétences non régaliennes
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mille feuilles administratif
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'école n'est pas en phase avec la révolution numérique et ne développe pas assez les savoirs et les savoir-faire au delà de l'enseignement académique (intelligence émotionnelle et comportementale)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi n'est qu'un guichet pour percevoir ses indemnités
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le coût de la création de l'entreprise et les frais/taxes pour sa dissolution
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : DIRRECT déconnectée de la réalité du monde de l'entreprise
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système scolaire et l'enseignement supérieur sont bien souvent déconnectés de la réalité du monde économique
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Taxe d'enregistrement de la dissolution d'une entreprise
Services Publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que ça déraille. On n'y comprend plus rien, on regroupe, puis on sépare, puis on renomme, bref . C'est ça qui coûte cher, aucune stabilité de l'organisation. Tout doit changer tout le temps, l'adaptabilité maximum que l'on voudrait  comme dans les entreprises, mais l'état n'est pas une entreprise et on ne prend plus le temps de réfléchir à long terme, sans arrière pensée politique, mais on agit... Il faut remettre à plat l'organisation de l'état, des administrations, des collectivités territoriales, mais surtout leur financement. Pour cela définir ce que chacun doit gérer (éviter les doublons) en rapport avec ses compétences et arrêter de changer pour un oui ou pour un non et leur donner à chacun les moyens sinon ce n'est pas la peine.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Rames supplémentaires de TER (Rhône-Alpes) et de TRAM (Lyon) Ouvrir les parkings réservés SNCF ou Impôts aux usagers, sachant que ces parking ne sont jamais remplis et que nous on galère pour trouver une place. Pouvoir louer une place de parking comme on le fait déjà pour les vélos (par ex)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout devrait être possible par internet mais il faut aussi permettre à celles et ceux qui ne sont pas à l'aise avec internet d'avoir accès aux mêmes services
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de possibilité de rendez-vous pour les cartes grises.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpitaux pour permettre une bonne prise en charge et permettre aux agents de travailler dans de bonnes conditions (idem police)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non car c'était trop complexe et je ne m'en souviens plus!
Si oui, comment ? Je ne sais pas ce qu'est un fonctionnaire de terrain ni quelle est son autonomie actuelle, donc impossible de répondre à cette question
Si oui, comment ? Peut-être mais n'ayant pas la connaissance du fonctionnement et de la formation de l'administration. Je ne peux répondre. Par contre, les agents et les corps intermédiaires seraient à même de répondre.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je voulais avoir un RV  pour pouvoir anticiper le moment de ma retraite. Mais on m'a répondu par mail car je n'ai jamais pu trouver un numéro d'appel que c'était trop tôt! (j'ai 59 ans)
permettre à l’assurance-maladie de proposer une assurance santé complémentaire

Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
La France championne des changements de vitesse tous les 2 Kms

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est un vrai mille feuille. Il faut supprimer pour les grandes villes soit la mairie soit la métropole. Il y a trop de doublon qui coûte cher aux contribuables !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pour les petites communes qui sont de plus en plus coupées des services publics, il faut mettre en place un lieu, la mairie peut-être, qui accueille 1/2 journée par semaine, un service qui n'est plus présent sur la commune : impôts, Poste, CAF, Sécurité sociale  et pourquoi pas un distributeur de billets, etc
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Il faut revoir toutes les limitations de vitesse. Sur une dizaine de kilomètres vous avez 7 à 8 changements de vitesse.  C'est complètement absurde et dangereux sauf pour l'état qui gagne de l'argent avec les radars ! J'ai roulé sur d'autres axes en Europe et il n'y a pas de panneaux de changement de vitesse tous les 2 kms !
Hormis le chef de l'Etat, remplacer le mot "président" par "responsable"

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a 600 000 présidents en France (collectivités, EPCI, associations, syndicats, etc.). Remplacer le terme "président" par "serait" un marqueur psychologique simple de la prise de responsabilités.
Collectivité publique

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Créer des guichets d'accueil et d'assistance en vidéoconférence dans toutes les petites communes
Invalidité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de démarches et d' intervenants pour être efficace
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Démarches par internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclarer mes revenus à la CAF alors qu elle les a directement par les impôts et d' ailleurs je ne comprends pas que la CAF ne tiennent pas compte de la déduction attribué au personnes en invalidité pour le calcul des droits
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut surtout arrêter de changer sans cesse de poste les fonctionnaires car chaque fois ils faut recommencer des démarches pour les suivis de dossier
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de paperasse plus d'écoute et simplifier les démarches
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon fils qui a un BTS ava et qui doit faire un apprentissage carrosserie pour devenir expert automobile, impossible de trouver un maître d'apprentissage ayant 22 ans et impossible de aller dans une école de formation car financièrement trop cher et loin
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai des scéances de kiné en balnéo impossible de me déplacer pas de moyen de locomotion et aussi des semelles orthopédiques impossible pas de argent et idem pour l achat d'un TENS qui calme mes douleurs car 100 euros non remboursés (CPAM)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carte stationnement handicapés je n' ai eu que la carte prioritaire mais pas possible de avoir accès handibus et de chez moi le bus est loin et difficile de accès avec mon handicape (MDPH)
Simplification et Efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Structure avec une grande perte d'énergie par inefficacité, règles (internes et externes) trop complexes et trop lourdes, manque de management au sein de l'administration malgré des couches hiérarchiques trop nombreuses !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A analyser.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Forte dégradation des services de santé. Amélioration des services fiscaux.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Beaucoup...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En élargissant leur domaine de décision, sous contrôle de leur hiérarchie à postériori (mais avec un vrai mangement!).
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier, simplifier ! Y compris dans les processus internes à l'administration !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Aider les acteurs du tissu local de centre ville (commerçants, PME etc...) par des exonérations de charges et taxes. Les associer à la fourniture de services. Redistribuer les finances locales entre villes riches et défavorisées. Améliorer les infrastructures (internet, mobile, déplacements). Développer des zone d'emploi détaxées.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai très long ( plus de 6 mois) , et aucune visibilité sur le montant et la date du montant perçu jusqu'au 1er versement.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM: pas de problème.
obtention de la prime d'activité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop d'intermédiaires et pas assez de réponses concrètes apportées
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? plus d'autonomie dans la gestion des travaux au niveau départemental . Trop d'intermédiaires qui coûtent cher et ne servent qu'à retarder la mise en route des projets
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Simplement , simplifier les démarches sur internet .Beaucoup trop compliquées
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? dans certains cas , des réponses plus rapides par des gens compétents
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Toutes les administrations qui  s'occupent de la gestion des chômeurs et qui en réalité sont dépassées
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Pour le règlement de mes impôts. N'ayant plus le droit de régler par chèque au dessus de 1000 euros j'ai dû envoyer un TIP qui avait été égaré et retrouvé et réglé avec près de 2 mois de retard
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non pas encore
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur faisant confiance et en leur donnant les moyens
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En essayant de approcher les fonctionnaires et les administrés qui sont quelque fois un peu méprisés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En devenant plus humain et en prenant enfin au sérieux la France d'en-bas
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas personnellement mais beaucoup dans mon entourage "galèrent" .Gros soucis avec Pôle emploi qui n'est même pas au courant des formations disponibles
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout s'est très bien passé , que ce soit les caisses complémentaires , l'urssaf ou la sécu j'ai eu la chance de tomber sur des gens compétents et sympathiques
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Oui , je trouve inadmissible que l'on soit obligé de demander la prime d'activité . Ce devrait être fait automatiquement .Cette méthode crée un doute dans la sincérité du gouvernement on met la prime mais on espère que les gens la demanderont pas et c'est ce qui se passe . Toujours ça de gagné.Dommage!
Peu bien mieux faire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup moins de parlementaires et d’elus .le sénat ne sert plus à rien .les collectivités territoriales sont pléthoriques.le transfert aux collectivités territoriales crée de l’inegalite sur le territoire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut de l’accueil, stopper le tout informatique . Les personnes âgées dépourvues d’ordinateur , d’imprimante,à qui la préfecture répond d'aller dans un cyber café faire ses démarches en ligne est inadmissible.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Arrêter les horaires réduits qui empêchent les gens qui travaillent de faire des démarches.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Préfectures.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Regroupement des services , bus itinérant.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté car trop d’organismes  de formation .
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi incapable de donner des conseils juste des conseils....
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carsat saturée .impossible d'être reçue .
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Appels téléphoniques surtaxés pour appeler la caisse de sécurité sociale.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mdph...personnels mal formés réponses stéréotypées.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les impôts répondent vite et bien.
Baisser drastiquement les dépenses (les gâchis)

Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Baisser le nombre d'employés et augmenter l'efficacité (le temps de travail effectif/productif).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le deuxième sujet porte sur l’organisation de l’Etat mais gardons en tête que toutes les thématiques sont liées et que l’argent reste le point central. Stop aux Opex. L’industrie française de l’armement peut se débrouiller avec l’export. Stop à la guerre. Rien de justifie le coût humain et économique (voire écologique) des Opex alors que les besoins en argent et en Hommes sont évidents sur le territoire français. Des milliards peuvent être économisés en réorganisant la politique militaire française sans risquer rien d’autre que la démission d’un chef d’état-major.  Concernant la justice, on sait que tout réforme est difficile (comme dans trop d’autres domaines !) mais ayons le courage de faire, et pas à moitié. Il faut mettre fin aux erreurs de procédures (qui sont la preuve soit d’une loi trop complexe, soit de l’incompétence des avocats) et au jeu des reports d’audience (une habitude préjudiciable pour tout le monde). Il est également essentiel de combattre tout sentiment d’impunité et d’injustice/inégalité. Par exemple sur la route où l’on croit souvent que ceux qui foncent échappent aux contrôles tandis que celui qui dépasse par malheur une seule foi la limitation de vitesse se fait prendre. Notons par ailleurs que les radars automatiques, lorsqu’ils sont bien paramétrés et positionnés à un endroit légitime, sont totalement justifiés : la règle est simple, limite dépassée égale sanction et ceux qui en veulent à l’Etat n’ont cas très facilement rouler moins vite pour « se venger » et ne pas « l’enrichir »).   Sans rapport, notons ici que le principe de la décentralisation est théoriquement bien car les mesures prises par des personnes au plus près du terrain devraient être plus pragmatique. Mais ce n’est pas vrai en pratique, c’est mal géré, mal analysé, cela rajoute du personnel, et il y a toujours plus de plaintes sur le manque de moyens. En outre, il faut obliger l’usage de la visio-conférence (ou simplement conférence téléphonique). Quelle horreur d’entendre certaines régions nouvellement créées par fusion dire qu’elles explosent leur budget déplacement et location de salle (sans compter la pollution engendrée et le temps perdu).  Enfin, il faut expliquer ce que l’on fait ou que l’on ne fait pas. Par exemple, en cas d’événement exceptionnel (catastrophe naturelle…), au moins un ministre doit se déplacer sur les lieux au risque de se faire reprocher son absence. Mais il s’agit en fait de communication. Mieux vaut expliquer en toute franchise qu’un déplacement aura un coût économique et écologique et que l’argent économisé en restant à Paris sera mis dans une cagnotte au profit des secours…
Les ors de la République

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'administrations et d'administratifs en France Trop de de députés et de sénateurs. Trop d'argent GASPILLE pour toute cette organisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun . Trop d'intermédiaires et de services différents
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il faudrait un bureau de services publics accessible avec un personnel compétent. Et supprimer tous les chefs, sous chef, sous...etc inutiles
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les demandes par internet- Le contact était beaucoup plus agréable, sans possibilité d'erreur ou de magouille
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de petits bureaux avec peu de personnel et moins de responsables en tout genre à Paris et province inutiles et qui coûtent trop cher
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Revoir leur financement et ce qu'ils en font. Contrôler les frais de fonctionnement La TRANSPARENCE
Lenteur et lourdeur.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat coûte trop cher. Les administrations sont trop lentes à répondre aux besoins des citoyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un grand besoin de jeunes médecins. Ne pas fermer les maternités. Ne pas fermer certains centres des impôts.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ne pas fermet les bureaux de poste .. Même chose pour les gares. Un service public est fait pour rendre service, pas pour être rentable.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports : ne pas tout donner aux TGV en oubliant les petites lignes SNCF. Ne pas fermer les gares moins fréquentées.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ne pas faire crouler le citoyen sous une montagne de papiers à remplir. Ne pas attendre un temps fou au téléphone lorsqu'on essaie de joindre une administration.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education Nationale ; pourquoi gâcher du papier (et tuer des arbres) en remplissant un dossier pour la retraite alors que ces papiers se trouvent tous dans les établissements où a travaillé l'enseignant.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Comment notre République peut-elle admettre les dépassements d'honoraires honteux  pratiqués par certains praticiens?
Humaniser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Administrations : il n'y a plus d "humain" dans les relations....: Sécurité sociale, CAF injoignables... Regrouper les administrations les plus consultées dans un même lieu ( au niveau d'une ville ) et décentraliser en envoyant des " administrations-bus" dans les zones rurales ( 1 jour/ semaine ou par quinzaine ) avec du personnel polyvalent ( à la manière des bibliobus )
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'internet ne peut remplacer le contact humain...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rapprochement des services publics des zones en difficultés
Service Public et Fonction Publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut définir les "services publics" nécessaires au plus près des usagers et de leurs besoins. Ces services doivent ils être payants et peut-être privatisés ou gratuits et supportés par l’impôt?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La réponse ne peut venir que de la consultation des citoyens d'un territoire donné. Si les habitants d'un territoire demandent qu'un service soit considéré comme "service public" par exemple la poste, alors il faut le leur fournir via la collectivité territoriale ad hoc qui lèvera l’impôt nécessaire (au plan local) pour assurer ce service. Ce que je souhaite par dessus tout c'est que l'on arrête de confondre "service public" et "fonction publique" si un fonctionnaire ne peut être attaché qu'à un service public; certains services publics peuvent ne pas être  accompli  par un fonctionnaire. Les médecins des hôpitaux publics ne sont pas fonctionnaires et nous avons un système de santé de réputation mondiale.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le développement des solutions ci-dessous (maison, bus etc...) devrait être une réponse.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Même si je ne suis pas concerné, je pense que la RÉVOLUTION numérique a accouchée d'une tyrannie numérique. Et comme toute tyrannie elle opprime certaines catégories de citoyens par son coté quasi exclusif.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Ne développons pas les petits pouvoirs de dire oui ou non...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il nous faut des spécialistes alors nous avons développé des écoles de spécialistes en généralités administratives. En fait nous fabriquons des stratèges et non des tacticiens. Alors la bataille avait bien commencé et après? Après il a plu, et c'était pas prévu, et comme on avait pas de botte, on a perdu....
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut qu'ils se parlent!!! Quelque soient les difficultés ce serait un bon début.
une administration vraiment au service de la personne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une simplification!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je pense en effet que ces solutions sont l'avenir pour les campagnes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de dérogation pour accessibilité-handicapés dans un lieu public: dossier impossible à remplir par un néophyte et exigences disproportionnées par rapport au lieu
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quasi-impossibilité d'avoir un RV pour avoir l'ensemble des données pour envisager le bon moment pour prendre sa retraite. Dossier renvoyé à l'identique après modifications et justificatifs envoyés
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Auto-entrepreneur: facilité d'inscription, mais on ait très seul avec cela sans aide ni conseil d'aucune sorte ! Il y aurait eu besoin d'un conseiller pour aider à prendre la décision
Protection de la faune et flore

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de mille feuille administratif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts, carte grise
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? État civil
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Utiliser des agents itinérants dans les campagnes pour les personnes âgées isolées
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction education nationale
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi, traitement deshumaniser
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bilan retraite satisfaisant
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction cpam
Utiliser les nouvelles technologies, l'IA et le Big Data

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Organisation montre des performances variables selon les ministères et les collectivités locales. Par exemple les services des impôts en France sont très performants et utilise bien le numérique. Par contre dans les collectivités locales, on rencontre des organisations peu performantes et sans application numérique. Axe de réflexion : reprendre les idées des grands groupes privés dans leur relation avec leurs client.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus de transferts sur les Aides sociales, l’Education (Enseignants rattachés à la région,  la totalité des transports. La politique de l’habitat.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? -	Démarche et service sociaux (éducation, aide aux personnes, …° -	Toutes les démarches administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? -	Impôt (déclaration en ligne) -	Assurance maladie en ligne -	Assurance vieillesse en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? -	Les services pour les passeports, carte d’identité -	Les mairies, le département -	La formation et l’Education nationale -	Supprimer les redondances
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Grâce au numérique, avec des support et des tutoriels en ligne
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Oui mais cela sera difficile avec des syndicats qui pensent d’abord au syndicat avant même de penser aux fonctionnaires et aux citoyens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Optimiser les démarches administratives par l’IA et le Big Data et libérer le temps des personnels pour leur permettre de s’occuper des cas particuliers.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout a été réalisé par internet ( formulaire facile à remplir et documents transmis sous forme de Scan) enfin les délais affichés par l'administration ont été respectés.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les services numériques sont efficaces
Lenteur et lourdeur

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En étant plus disponible.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Manque de médecins. Fermeture des bureaux de poste. Fermetures de centres des impôts. Fermeture de petites gares.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Comprendre qu'un service public est là pour "rendre service" et non pas pour être rentable.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Santé. Comment admettre les dépassements d'honoraires honteux que prennent certains praticiens?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education Nationale : pourquoi faire remplir un dossier à envoyer au Ministère en joignant des photocopies des justificatifs (nos pauvres arbres) alors que tous les originaux se trouvent dans les établissements où a travaillé l'enseignant?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les dossiers perdus par la Sécurité Sociale (MGEN).