LE TRAVAIL AU COEUR DU DEBAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le niveau de strates et de l'état est correct . Mais plus de communication entre les différentes administrations serait judicieuse avec groupe de travail sur certains sujets avec plan d'action
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le développement des démarches par internet doit être accompagné par une possibilité de rencontrer un agent public pour expliquer le problème et être guidé dans sa résolution.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de guichet - plus d'agent pour prendre en compte votre demande et y répondre avec sérénité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts : de la déclaration sur internet au prélèvement à la source
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle Emploi    - SNCF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de carte grise de voiture :  Plaquette d'information incomplète ,explication par l'agent peu explicite . On découvre sur le site les documents que l'on aurait dû préparer pour remplir le formulaire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Dans un cadre défini , le fonctionnaire devrait pour un problème simple pouvoir le traiter sans vous diriger vers un autre service plus spécialisé
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de formation pour acquérir plus de polyvalence
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par territoire, suivant leur spécificité, faire un relevé des problèmes , construire des groupes de travail avec la  pluralité des administrations concernées ,un plan d'action avec le nom des agents responsables par items , des délais . des propositions et une conclusion
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été malade,  Agents des Ressources Humaines de mon entreprise a conseillé de rencontrer un agent de la CARSAT  Pour obtenir un rendez- vous délai trop long -Les rendez vous sont planifiés, peu de temps à vous accorder   Bonne prise en charge par l'agent mais qui a engendré un retard dans ses rendez vous
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement pour des lunettes chez un opticien qui traite par feuille de maladie :  3 MOIS   feuille perdue par l'administration    Duplicata à faire établir . L'agent d'accueil a été très efficace   remboursement sur 8 jours
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : IL faut réorganiser  Pôle Emploi  , que des liens soit créés avec les services de la régions et des mairies pour impulser les personnes à rechercher un emploi   : exemple Proch'Emploi  des Hauts de France  Créer des liens avec les entreprises pour connaître leur besoin à court terme, et long terme pour orienter les formations professionnelles . Faire connaître à l'Education Nationale les futurs métiers pour créer les filières de formation  on a l'impression que l'Education Nationale ne sait pas mettre des filières de formation en temps réel   Mettre en contact des entreprises qui recherchent du personnel avec les demandeurs d'emploi   Toute personne qui touche le RSA devrait assurer des heures pour aider les mairies pour surveiller les enfants dans les cours de récréation, accompagner les personnes âgées pour faire des démarches ,  aider les services techniques , les coopératives scolaires de la ville ou du village au prorata du montant du RSA / par SMIC horaires  Cette expérience devrait aider le bénéficiaire a créer des liens sociaux et de prendre confiance en soi    c'est Gagnant/ Gagnant   IL faut regrouper toutes les aides sociales en une aide sociale universelle afin que chaque bénéficiaire  ait des droits mais aussi des devoirs pour qu'il ne confonde pas aide sociale et revenu .Et, qu'il soit  dans l'obligation de faire un bilan de sa situation personnelle  médicale et professionnelle et d'accepter une formation et un emploi  Il est anormal que des personnes travaillent juste pour se constituer des droits . En retraite , on les retrouve avec une le minimum vieillesse  et donc des aides sociales pour pouvoir vivre . Toute leur vie , ils auront bénéficié  d'aides sociales . Ce n'est pas acceptable pour les personnes qui ont travaillées toute leur vie au SMIC .  Pas d'allocation de rentrée scolaire , des coopératives scolaires qui gèrent l'achat et la distribution des livres et du matériel scolaire avec une contribution modique  .La SNCF doit repenser le réseau  Intercités afin que les usagés puissent emprunter les trains pour aller au travail  Toutes les gares doivent rester ouvertes afin de faciliter les trajets des étudiants . Moins d'utilisation des voitures excellent pour le climat   Les régions doivent organiser le ramassage scolaire  par car pour les enfants éloignés de leur école ou leur  lycée  . Moins de voiture  Excellent pour le climat