Service public en voie d'amélioration. On attend la simplification.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation très opaque, avec un pouvoir quasi discrétionnaire. Peut-être faudrait-il avoir des représentants des administrations élus au suffrage universel...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Service civique, accueil des jeunes délinquants (dans un but d'extraction du milieu délétère).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La plupart, aussi bien pour les professionnels que pour les particuliers, avec un meilleur accueil téléphonique et un gain de vitesse grâce aux webservices.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il faudrait surtout en créer de nouveaux afin de mettre un terme à la rente inégalitaire dont bénéficient les notaires. Je pense particulièrement aux successions, contrats de mariage... autant d'actes qui devraient relever du service public.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les bulletins de salaire, complexes, les cotisations devraient être calculées par les organismes de collecte. Les déclarations de résultat, complexes pour les entreprises unipersonnelles. La déclaration d'impôts avec un nombre de lignes improbables
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Augmenter la formation à la relation client (en net progrès cependant) Simplifier : les lois, les obligations, les déclarations
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de créneaux de contact téléphonique ou plus de réactivité aux demandes par mail
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La création d'entreprise est très complexe. La déclaration unique a un peu simplifié les choses, mais les cotisations sociales de l'indépendant restent un casse-tête. Et surtout le fait que les administrations puissent vous réclamer de l'argent avant même que vous ayez gagné le moindre centime, et ensuite vous prendre plus de la moitié de votre bénéfice (URSSAF, retraite, maladie). Il faut vraiment être endurant pour créer une entreprise en France (et avoir une réserve financière). Les surcouches de réglementation incessantes (fiche sécurité au travail de 20 pages, accès handicapés...).
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les difficultés résident essentiellement dans la complexité du droit du travail, le flou interprétatif, et finalement le risque pour l'employeur de ne pouvoir se sortir sans mal d'une erreur de recrutement. Finalement, pour être chef d'entreprise, il faut être expert en droit du travail, expert en comptabilité, expert en sécurité, ou alors très riche pour payer des prestataires.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les dossiers de formation professionnel des salariés sont aussi trop complexes pour beaucoup d'employeurs. C'est d'ailleurs un frein à la formation continue. Les dossiers devraient être montés par l'administration, car c'est son travail, pas celui de l'employeur.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu du personnel pendant 25 ans, je suis très heureux de ne plus en avoir. L'élaboration des bulletins de paie est une horreur. Les charges devraient être calculées par l'administration et non par les employeurs. Je comprends que pas mal de TPE est recours au TESE actuellement. Je frémis quand je pense que le prélèvement à la source a été ajouté à la charge de travail de l'employeur...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Nous attendons toujours la simplification dont il a été question, et nous constatons le contraire, particulièrement dans le domaine entreprenarial...