Trop de procédures inutiles et coûteuses en personnel.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cette organisation est lourde et par conséquent lente. La hiérarchie y est trop forte et les hauts fonctionnaires sont trop nombreux, trop payés et trop puissants. Cependant, des progrès ont été réalisés dans les services aux citoyens (carte grise, identité, etc.)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles qui amèneraient à une simplification et une réduction des coûts. Celles qui demandent une bonne connaissance du terrain.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? De nombreux services sont déjà accessibles mais ils devraient être encore améliorés pour plus de simplicité, de clarté et de fonctionnalité. Trop de personnes (agées ou peu cultivées) sont effrayées par ces services en ligne et n'osent pas s'en servir.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? D'une manière générale, ces services relèvent d'une bonne volonté mais ne sont pas toujours très adaptés ou accessibles. Plus que le fond, c'est la forme qui doit être améliorée.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ils ont presque tous évolués de manière positive, en particulier par l'accès en ligne (impôts, formalités courantes, etc.). Reste à "roder" et "débugguer" ces systèmes pour qu'ils soient accessibles et compréhensibles par tous.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux qui sont en lien avec la création ou la reprise des petites entreprises. Les jeunes créateurs sont parfois découragés et c'est dommage pour la dynamique du pays.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dans le montage du dossier de mes 3 systèmes de retraite, trop de redondances, trop de demandes de renseignements déjà connus de l'administration et trop d'erreurs liées à une mauvaise mise à jour des dossiers personnels.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? La fonction publique serait plus efficace avec des fonctionnaires plus responsabilisés et un système moins hiérarchisé.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Probablement. Comme je l'ai déjà indiqué, évoluer vers plus de simplification, moins de procédures inutiles et redondantes, moins de hauts fonctionnaires omnipotents.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par une meilleure connaissance des spécificités locales et une meilleure coordination entre services locaux et nationaux.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Parfois, un manque de reconnaissance de diplômes particuliers (en particulier par l'éducation nationale). Un manque de clarté sur les programmes et les débouchés, également sur les besoins des employeurs (pour les chômeurs en particulier)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : S.O.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un accueil généralement courtois, mais un manque de connaissance des débouchés pour les diplômes ou formations spécifiques. Dans ce cas, c'est plutôt au demandeur d'emploi de se débrouiller.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Comme je l'ai déjà indiqué, dans le montage du dossier de mes 3 systèmes de retraite, trop de redondances, trop de demandes de renseignements déjà connus de l'administration et trop d'erreurs liées à une mauvaise mise à jour des dossiers personnels. Dans mon cas, aucun reproche à l'ENIM, une CARSAT parfois "autiste" et, dans le ministère de l'écologie de l'énergie du dév durable et de la mer, dont je relevais pour mon dernier emploi, une méconnaissance totale des statuts particuliers  et des données non mises à jour depuis + de 10 ans. Tout c'est arrangé par contact direct avec les services des retraites de l'état, preuve de l'inutilité voire de la nuisance des services intermédiaires. Simplifions les procédures!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jamais aucun problème: CNMSS.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : S.O.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'était il y a longtemps (1984). Beaucoup de lourdeur administrative, des services des impôts qui me réclamaient de l'argent que je ne devais pas, une insuffisance de conseils sur les formalités. Si un ami juriste ne m'avait pas aidé, j'aurais renoncé avant même de commencer. J'ai pourtant fini par créer une quinzaine d'emplois dans cette aventure de 10 ans.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des services de placement (ANPE, ...) disponibles mais pas toujours compétents dans les domaines relevant de mon activité.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon expérience est trop ancienne pour être utile aujourd'hui.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Même réponse; les choses ont trop évolué depuis pour que mon avis soit pertinent.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai fait faillite par un classique effet domino (successions de faillites liées entre elles). L'attitude du liquidateur a tout simplement été odieuse et méprisante. Les autres services, impôts, banques, ont fait leur travail sans état d'âme, mais on ne demande pas de compassion non plus, juste un peu de respect.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : S.O.