chfrappier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Entre les mots "État", "Administrations", "Gouvernement" et Ministères", j'ai beaucoup de peine à comprendre "qui fait quoi"! S'y ajoutent les "Agences" et autres entités dont j'ignore le rôle ! Ma première attente serait que l'on puisse me présenter cette "organisation" comme l'on essaie de le faire dans les grands Groupes, tel Airbus ou autres, où quelques "organigrammes" montrent les relations d'autorité et de responsabilités entre les acteurs ! Si ça n'est pas réalisable, la première démarche serait de s'interroger sur la finalité de chaque entité donc de pouvoir en déduire l'efficacité et l'efficience de chaque entité : les simplifications ou les nouveaux réseaux d'interdépendance se clarifieraient !
Si oui, lesquelles ? Ni oui ni non tant que je ne peux pas saisir clairement "Qui fait Quoi?" et "Pourquoi?" et "Comment?" et "Où?" et "Quand?" et "Combien?". On devrait naturellement utiliser les outils couramment utilisés dans l'industrie pour monter et gérer un "projet", des outils tels "Plan, Do, Check, Act" ou "CQQCOQP"
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je réponds "non" car j'inclue dans l'expression "Services Publics" la totalité de ce que la "Société" (sans distinction entre l’État et les Collectivités) me demande ou me fournit : hôpitaux, justice, impôts, transports, éducation-formation, etc. Si je rentre dans le détail de chaque "Service", les principaux axes d'amélioration sont : disponibilité, proximité, simplification par les nouvelles technologies (on passe sa vie à remplir des formulaires manuscrits ou digitalisés alors que l'information est déjà saisie dans de multiples "systèmes informatiques" et que j'ai une identité unique : mon numéro de Sécu !), adaptation à la vraie vie (l'usager du Service Public a des besoins 24/24 et 7/7, pas uniquement sur 35 heures d'ouverture de guichets), etc
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pour moi, Internet n'est pas la panacée. Pour moi, c'est la partie tangible du "Service" qui compte, sa forme physique : une poste, une gare, un hôpital, etc
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le domaine de la "Santé" semble plutôt reculer qu'avancer
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, comment ? Je ne comprends pas la question : voulez-vous parler de la décentralisation des "administrations" ?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La question est bien vaste ! Elle est redondante avec le titre du chapitre "L'organisation administrative"
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ce ne sont pas des défis, ce sont des besoins ! C'est toute l'origine des "gilets jaunes" ! Certains des éléments de réponse sortiront de ce "grand débat" !
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas été amené
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas été amené
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction des services des ASSEDIC (c-a-d pour le paiement des allocations chômage) La recherche d'emploi avec l'aide de l'ANPE a été inopérante ! Seuls les outils "ordinaires" (petites annonces) ont donné des résultats
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficultés mais je n'ai toujours pas compris comment ma retraite a été calculée !!!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficultés
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas été amené
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné