Un monstre dispersé, complexe et coûteux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification, réduction des coûts d'organisation, contrôle indépendant par des personnalités élues et non désignées par l'Etat.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Au contraire ! Ces transferts ne se font jamais à 100%. Il reste toujours un petit bout central pour gérer ce qui est parti... Multipliés par tous les étages du mille-feuille français, ces petits bouts finissent par former un gros morceau inutile.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'ai la chance d'âtre dans une zone encore privilégiée de la région parisienne.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Informaticien de formation, je suis effrayé par notre dépendance grandissante d'internet. Une invention merveilleuse, mais fragile et vulnérable.  Par ailleurs, si certains organismes ne me posent pas de problème (Assurance Maladie), d'autres sont d'un abord en ligne beaucoup plus ardu à manipuler (CAF par exemple, où je ne peux toujours pas faire mes déclarations en ligne pour des raisons restées inexpliquées). Enfin, le recours à internet doit être accepté et non imposé. Il faut penser à ceux, surtout seniors mais pas seulement, qui ne parviendront jamais à comprendre les mécanismes de cet outil novateur et sa manipulation.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Revenir au principe même  de service public, peu à peu balayé par des notions financières.  Lutter contre les désertifications grandissantes : école, santé, services, transports. A l'inverse, lutter contre les abus. Exemples : les fausses urgences qui saturent les hôpitaux publics, les imprudences volontaires qui mobilisent les services de secours (ski hors piste, sports nautiques sous conditions météo dangereuses...) ; réplique : pénalisation financière ou travaux d'intérêt général.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste, même si l'on peut regretter son incapacité (ancestrale) à anticiper les pics d'affluence et organiser le travail en prévision.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports :  1 - le train, dont les tarifs sont devenus imprévisibles et la fiabilité (horaires, pannes) se dégrade d'année en année.  2 - les routes qui se détériorent, et où la signalisation est devenue un jeu de piste : panneau de direction à un carrefour, mais plus rien au suivant / panneaux de limitation de vitesse différents trop rapprochés au point de ne plus savoir ce qu'il faut faire exactement / toujours sur les limitations de vitesse, normaliser les valeurs car aujourd'hui, il existe selon les lieux toutes les valeurs de 5 en 5 entre 15 et 80 (ou plus peut-être) ! 3 - L'Assurance Maladie. Halte aux prises en charge peu justifiées voire farfelues (ex : transport en VSL pour participer à un tournoi de bridge !). 4 - Les caisses de retraite. Un grand chantier de nettoyage des faux bénéficiaires est nécessaire. Méthode : cesser les versements aux personnes âgées de plus de X années et gérer au cas par cas les réclamations, après vérification.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Tout récemment, auprès de la Caisse des Allocations Familiales à laquelle j'avais déclaré par erreur des montants trop faibles. Le dossier est en cours et j'ignore encore ce qui en résultera.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour le même sujet (allocation adulte handicapé pour la fille), je dois fournir une déclaration annuelle de ses revenus et 4 déclarations trimestrielles de ces mêmes revenus. Où est passé le "choc de simplification administrative" ? Il me semble qu'il y a une redondance quelque part.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'est-ce donc qu'un fonctionnaire "de terrain" ? Un agent administratif agriculteur ou marchand de biens fonciers ? S'il s'agit des personnes en contact avec le public, je réponds OUI mais une autonomie contrôlée car on connaît déjà bien trop de passe-droits dans tous les organismes publics.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par pitié, faites auditer les organisations, nombre de modèles et circuits de documents... un grand chantier certes, mais qui serait très payant. En cherchant à exploiter les innombrables gisements de productivité (doublons entre administrations ou, pire encore, au sein de la même administration), et en supprimant les postes de fonctionnaires rendus inutiles. Mais pas aveuglément : il faut renforcer les secteurs qui en ont besoin et alléger les autres. Dire comme on l'entend parfois "nous voulons supprimer x milliers de postes de fonctionnaires" est un non-sens si l'on laisse supposer que cela va toucher entre autres des secteurs déjà au bord de l'implosion (hôpitaux, police).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En travaillant plus intelligemment. En ne créant pas de nouvelles procédures inutiles dans le seul but de justifier une demande d'augmentation d'effectifs.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas trop compliqué, car j'avais la chance d'avoir dans mon entreprise un service retraites compétent et efficace.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté avec l'Assurance Maladie. Mais on ne comprend plus rien aux remboursements (honoraires de dispensation, retenues a posteriori sur des actes déjà remboursé depuis des mois...) Quant aux Mutuelles, chaque envoi de dossier se fait avec cette angoisse : "Est-ce que ce cas est couvert ou pas" ?
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma fille est trisomique (évidemment à vie) et la seule évolution prévisible sera son décès. Est-il utile de refaire périodiquement un dossier de renouvellement auprès de la MDPH ? Avec consultation obligatoire d'un médecin agréé par ladite MDPH, dont le tarif (non remboursable) est exorbitant et qui confirme seulement que cette maladie génétique, irréversible, est toujours là. Une procédure qui coûte inutilement (traitement du dossier par l'administration, consultation pour la personne) ; heureusement, il y a un gagnant : le médecin.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Côté Justice :  1 - arrêtons de superposer les lois et les articles modificatifs qui ne réjouissent que les avocats. Comme l'a fait je ne sais plus quel pays, adoptons la règle simple suivante : Sénateurs et Députés, votre loi ne sera applicable que lorsque vous en aurez abrogé deux autres. Mais surtout, il faut inscrire en lettres majuscules en tête de la Constitution : AUCUNE LOI NE PEUT ETRE RETROACTIVE 2 - aucune personne dangereuse appréhendée (pédophile, assassin, terroriste, tortionnaire...) ne doit pouvoir se retrouver en liberté, pour quelque raison que ce soit (réduction de peine, défaut de procédure...) afin de protéger la société. Si néanmoins le cas se produit, la responsabilité d'une éventuelle récidive du juge, psychiatre, gardien... doit être systématiquement recherchée, et sanctionnée en cas de faute.  Côté autorité de l'état : Comment admettre une quinzième semaine de "gilets jaunes" avec son cortège habituel de vandalisme et ses conséquences désastreuses pour l'économie ? Jouer la montre et  laisser la situation se pourrir est une tactique qui a peut-être ses atouts, mais que se passera-t-il lorsque la police épuisée, des commerçants ruinés et d'autres citoyens excédés basculeront du côté de l'insurrection ? Une guerre civile ?