Administration au service du public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'organisation de l'état et des administrations est trop complexe. Il faut réorganiser les services afin d'avoir des interlocuteurs multi-compétences dans les zones à faible densité de population et poursuivre le développement de l'accès aux services via internet
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous, mais en conservant du personnel disponible pour les personnes n'ayant pas accès à internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? les services publics doivent adapter les horaires d'ouverture afin de pouvoir assurer le service au public. Conserver du personnel afin de pouvoir accueillir les personnes n'ayant pas accès à internet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? services des impôts, sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'enseignement et la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non concerné
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Accès simple au site pour rechercher une formation. Par contre, absence totale d'aide pour trouver la formation qui correspond parfaitement à la recherche. Créer un service "support" joignable  par internet ou par téléphone pour accompagner les particuliers
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Disponibilités et implications des enseignants. Classes surchargées avec le même rythme d'apprentissage pour tous, alors qu'il faudrait savoir accompagner un élève en difficulté (tête à tête avec un instituteur/professeur) ou optimiser le potentiel d'un très bon élève.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lourdeurs administratives dans la quasi totalité des démarches. Il faut "rentrer dans les cases" au risque de ne pas percevoir les aides
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Assurance retraite: site internet très simple d'utilisation. S'assurer que les personnes n'ayant pas accès à internet puissent facilement se renseigner
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne prise en compte des remboursements. Délai de remboursements beaucoup trop long pour les personnes à faible revenu
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi: profils proposés non conforme aux besoins
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné