pour une administration simple et fluide

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il me semble qu'il y a beaucoup trop de strates administratives et beaucoup trop de normes et de règles. L'administration française est un mille-feuilles de niveaux et de règles. Elle doit réussir à simplifier et fluidifier l'ensemble. En outre, les lois, regléments et normes sont parfois adoptés sans se poser la question de leur mise en pratique (exemple de la loi de 2005 sur le handicap. Les contraintes sur la mise en accessibilité handicapés sont tellement importantes que les reports ont été nombreux et que près de 15 ans plus tard, le nombre de bâtiment sdisposant d'une accessibilité handicapés est faible. Un loi trop contraignante et donc pas appliquée. Une aberration contre productive). A  cet égard, l'Administration doit donner l'exemple (combien d'établissements scolaires sont accessibles aux enfants handicapés ? et ce n'est qu'un sujet parmi d'autres. Il faudrait ainsi qu'il y ait régulièrement une évaluation des réglementations afin de pouvoir les modifier (ou les supprimer) le cas échéant.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il me semble qu'en termes d'emploi, le niveau régional est probablement mieux placé pour adapter le service public de l'emploi et de la formation aux particularités et aux contraintes du territoire (sur ce point, voir l'exemple des Hauts de France)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Habitant en région parisienne, je bénéficie encore de la présence de nombreux services publics. Il serait peut-être intéressant d'examiner les formes d'utilisation des services publics (internet, guichet) en fonction de la typologie des populations et de la densité du territoire et redéployer les effectifs en fonction.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il me semble qu'il est plutôt facile d'accéder aux services publics via internet. En tout cas, en ce qui concerne mes besoins,  j'ai pu sytématiquement utiliser internet. En revanche, il faudrait parfois simplifier les formulaires et la marche à suivre.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il me semble que l'ensemble des services publics ont évolué dans le bon sens à l'exception du service public des transports en commun de la région parisienne (sncf/transilien). Le service public de la sécurité sociale est celui qui me semble avoir évolué le plus positivement. L'éducation nationale a aussi su évoluer positivement (tout particulièrement en ce qui concerne l'enseignement au collège) mais cela reste encore une énorme machine qui est difficile de faire bouger (exemple plus de 18 mois pour que les élèves puissent utiliser des tablettes financées par le Conseil départemental dans le collège de mon fils : réception des armoires, installation des bornes Wifi, etc.) Néanmoins, je ne suis pas une grande utilisatrice des services publics hormis pour des démarches simples (renouvellement carte d'identité, passeport, inscription à l'école).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le service public des tranports en commun. De mon point de vue, la question est : devons-nous conserver un service public des tranports en commun ? Le service public me semble devoir se concentrer sur quelques grandes "fonctions" : l'éducation, la santé, la justice, la défense (police, gendarmerie, armée). Moins de services publics permettrait à l'Etat de mieux et de plus investir dans des domaines essentiels de notre société, en particulier l'éducation nationale et la justice.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Redemander systématiquement les papiers que vous avez déjà transmis par exemple lors des inscriptions scolaires, le renouvellement des papiers d'identité alors même que votre situation n'a pas changé ou que vos enfants sont scolarisés dans la même ville voire dans le même groupe scolaire.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut que les fonctionnaires puissent d'adapter au territoire et au public. Appliquer les mêmes règles, de la même façon sur l'ensemble du territoire semble parfois une aberration (il y a la loi et l'esprit de la loi).
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration est un mille feuille de régles à appliquer que parfois même les fonctionnaires ont dû mal à suivre (étant titulaire d'une carte de journaliste, j'ai le souvenir d'avoir été dans la situation d'expliquer au fonctionnaire des impôts que j'avais en ligne, les nouvelles règles d'abattement sur les impôts au moment du passage à l'abattement forfaitaire). Il faut simplifier les règles, s'affranchir de cette inflation de règles. En ce qui concerne la formation, il faut me semble-t-il diversifier les formations (pourquoi recruter que des anciens enseignants pour prendre la direction d'un établissement. Aucune compétence de management, de gestion de projet ne leur ai demandé par exemple). Pourquoi, les hauts fonctionnaires sortent-ils quasiment tous de l'ENA ? Mais ce n'est pas une problématique propre à l'administration, c'est une particularité de la France (sur ce point, voir l'exemple des pays anglo-saxons).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Dans les territoires les plus en difficultés, il faut pouvoir innover et expérimenter rapidement. A cet effet, l'Etat et les collectivités territoriales doivent être des facilitateurs. Ils doivent donc pouvoir permettre de s'affranchir d'un certain nombre de règles administratives pour permettre la mise en place rapide des projets et/ou expérimentations (pouvoir donner des dérogations). Il faudrait peut-être aussi créer une nouvelle fonction : chef de projet/ coordonnateur en innovation au sein même des territoires.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mes deux enfants sont scolarisés dans le public dans notre commune d'habitation. Je n'ai pas eu de difficultés particulières à cet égard. J'ai juste du mal à comprendre pourquoi, il faut fournir à chaque inscription les mêmes éléments alors même qu'aucun changement ne s'est produit et qu'en ce qui concerne les inscriptions de la maternelle et la primaire, les inscriptions sont gérées par la commune. Je le comprends mieux lorsqu'il s'agit de l'inscription en collège et lycée (on change de niveau de gestion).
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le service public de l'emploi (pôle emploi) n'est d'aucune aide pour les personnes diplômées. J'ai deux master 2 et en sortant de mes études, il m'a été indiqué par pôle emploi (comme à mes amis) que je trouverai plus facilement par mes propres moyens en me passant de leur aide. Ce qui est vrai je crois mais se l'entendre dire est étonnant ! Travaillant depuis plus de 20 ans, je n'ai pour le moment jamais été au chômage, je n'ai donc pas eu affaire à l'Unedic.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais eu de difficultés pour obtenir des remboursements santé. La liaison caisse de sécu/mutuelle marche parfaitement en ce qui me concerne.