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Organisation de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'ETAT  ne doit garder que son rôle régalien , notamment  la  Défense
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui n'est pas de caractère régalien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Toutes les formalités administratives
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Education Nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Toutes les règles d'urbanisme et en particulier les permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les motivant réellement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En particulier , obliger les élèves de l'ENA à faire des stages longs ( minimum 6 mois) dans la France rurale et les "périphéries
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ecouter
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complication des démarches et attentes trop longues des réponses
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Donner à chaque français , une fois par an , le montant total de ses propres dépenses de santé
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La législation sociale est compliquée , trop protectrice et freine terriblement les embauches en CDI
Des services publics vraiment pour tous !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les collectivités locales peuvent avoir plus de maîtrise du développement local mais l'état doit assumer le financement en même temps que les transferts de compétences.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Dans notre village de plus de 1000 habitants, on a fermé la poste puis la gendarmerie et maintenant les pompiers professionnels. La première pharmacie est à 8 km, gendarmerie 20 km, hôpital 28 km... Des déplacements obligatoires donc du temps, des frais, de la pollution...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les documents administratifs mais on ne peut remplacer tous les services publics par des sites Internet !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? En zone rurale, aucun hélas ! Les services publics sont fermés partout.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'évolution positive serait que tout le monde ait accès aux services publics de proximité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ce sont des gens qui connaissent leur métier et sont très généralement compétents. Ils n'ont pas besoin de petits chefs pour les contrôler en permanence. Le droit à l'initiative dans le cadre précis de leurs attributions.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'état en maintenant la présence de services publics, éventuellement regroupés en un même lieu.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mes enfants ont été scolarisés dans un Regroupement Pédagogique Intercommunal, formule idéale pour bénéficier d'un enseignement de qualité en maintenant les écoles dans les villages.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour mon fils. La difficulté à obtenir un rendez-vous à Pôle emploi (trop peu d'agents qui sont débordés par le nombre de dossiers), le manque de communication et les sanctions qui tombent sans pitié.  Le scandale des numéros de téléphone des administrations surtaxés.
Clarté, rigueur et professionnalisme du SERVICE PUBLIC

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'échelons et de fonctionnaires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? LA POSTE dans leur professionnalisme et la conscience professionnelle de leurs agents La JUSTICE dans la stricte application des peines, la rigueur des procédures, son impartialité vis à vis de l'état, lever l'impunité des mineurs, faire payer les casseurs au bout de leur dette souvent trop clémente La POLICE qui ne doit connaitre aucune zone de non droit, modifications de quelques règles par exemple intervention possible et perquisition à toute heure.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le paiement obligatoire par dématérialisation (internet)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus de 6 mois d'attente pour que la CARSAT étudie et finalise le dossier retraite ! Interlocuteur téléphonique à tarif dissuasif !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun interlocuteur téléphonique possible
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexité des dossiers pour un simple renouvellement de la carte d'invalidité à LA MAISON DU RHONE (Lyon)
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fiches de salaire hyper-complexe que même un expert comptable se tire les cheveux pour la remplir, avec des taux qui changent en permanence et donc une visibilité absolument NULLE pour le chef d'entreprise.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tarif exorbitant pour clore une société, au GREFFE DU TRIBUNAL DE COMMERCE.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les archives des actes juridiques et de constitution des sociétés passés ne sont ni à jour ni consultables dans un délai raisonnable ni disponibles pour certaines
GERER PRIORITAIREMENT LA PENURIE DES SOINS/ OBLIGER LES MEDECINS UNE FOIS FORME A TRAVAILLER 5 ANS POUR UN HOPITAL PUBLIC

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'agence régionale de santé devrait déléguer les financements aux délégations territoriales de façon à ce que les budgets soient mieux répartis localement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la coordination des soins et répartir de façon équitable le nombre de médecins sur le territoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? MAINTENIR LES SOINS PUBLICS ET METTRE PLUS DE SOIGNANTS A TOUT NIVEAU : Hôpitaux, maisons de retraite : arrêter les économies sur les hôpitaux !!!
régions ou super régions, il faut choisir !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Lors du mandat présidentiel précédent, ont été créées les super régions, dans le but avoué de faire des économies en supprimant les administrations régionales existantes. Était-ce de la poudre aux yeux ou le fait que l'équipe présidentielle de l'époque n'a pas eu le temps de mener ses idées au bout ? Peu importe, mais 2 ans plus tard, nous pouvons tous constater que les 2 administrations régionales coexistent, la synergie escomptée n'est pas au rendez-vous, bien au contraire. Il y a maintenant une couche administrative supplémentaire, qui n'apporte aucune plus-value au niveau de la nation. On cherche à faire des économies ? Supprimer l'une de ces 2 administrations régionales, soit en revenant au système précédent, soit en menant le projet au bout. Rester au milieu du gué est incompréhensible, énergivore, et maintient une tromperie au peuple français tout entier.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus rapide,plus simple, plus près de chacun
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? ce qui manque, c'est la compréhension : il faudrait plus de personnel, et compétent
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun, c'est de vrais gens que je voudrais
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la gestion des finances : retraites, aides diverses
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : en cas de chevauchement de situation ; chômage, plus quelques heures de travail, arrêt maladie ... il y a des cafouillages de l'administration, puis on demande aux personnes de rembourser un trop perçu : ce ne sont pas des sommes énormes, mais pour des petits budgets, c'est impossible. Pourrait-on - d'abord, embaucher plus de personnel pour mieux gérer (ce qui créerait des emplois!)                                                  -ensuite, éviter ces demandes rétroactives de remboursement, si l'administration s'est trompée, tant pis pour elle!
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : ce qui coince, c'est le changement de situation : passer du rsa à la retraite, du chômage au rsa, du rsa à l'AAH, ou d'un département à un autre : dans tous les cas délais d'attente très longs, et, pendant ce temps : suppression des allocations, d'où détresse.
Un Etat au service de chacun

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers plus de simplicité et lisibilité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la multiplication de justificatifs et papiers en tous genres
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les formant à leur missions et en leur donnant des outils performants et fiables
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier et former les agents
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? simplifier les démarches et les formulaires et former les agents.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'incompétence des agents de pole emploi et des discours très déconnectés de la réalite et des administrés
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : des réponses qui varient d'un agent à un autre et un immobilisme ahurissant
Simplification administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer des échelons et des conseils qui ne servent pas à grand chose
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous ceux qui permettent de faire les démarches sur internet (impot, carte grise, timbres fiscaux...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'absentéisme des professeurs, y compris pour de bonnes raisons (formations, encadrement de voyages...)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rapidité des remboursements.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de démarches, de formulaires à remplir
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut aller vers une simplification administrative réelle.  Alors que c'est l'inverse, plus ça va, plus les démarches sont lourdes et fastidieuses.
Plus de services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de collectivités (mille feuilles). Pas assez de personnel dans les hôpitaux et maisons de retraite, pas assez de médecin en campagne
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la poste, les EPADH, les centres des impôts (carte grise, CNI, et déclaration des impôts
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? C'est trop de services en ligne qui découragent les personnes qui ne savent pas manier internet et il n'y a plus de contact humain.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les cartes grises ce qui nous obligent à passer par des agences payantes pour que se soit plus rapide. Les CNI avec déplacements importants si votre mairie ne possède pas l'outil pour les empreintes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En ne les enfermant pas dans des procédures compliquées et longues
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par stages de formations pour les personnels en place
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de charges qui sont un frein à l'embauche.
LE 4.0 pour les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état doit s'appuyer sur les fonctions régaliennes ( défense , justice, Education, santé ,protection des personnes ) ; beaucoup d'activités des administrations pourraient être confiées à des société privées  sous pilotage public
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? pour autant  ces missions confiées aux  collectivités territoriales doivent être bien cadrées ...et ces dernières les respecter
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? il faut viser une polyvalence  de "réponses" des services publics pour les optimiser géographiquement  en particulier  dnas les zones peu peuplées ; un indicateur de présence de ces services doit être instauré , indicateur ramené  à un nombre de personnes ( et non à une surface géographique )
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il ne devrait pas y avoir de services non accessibles par internet  , ou téléphonique + visio type Skype ( personnalisation des contacts )
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? les réponses proposées  ci dessus  semblent pertinentes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services fiscaux ;
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? par des itérations obligatoires ( 2 fois par an par exemple) ;  une prise en compte formalisées des remontées du terrain lors de ces itérations
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNAV :   difficultés  car  utilisation du site n'est pas des plus intuitives ; de plus la prise en compte des dossiers  reste un mystère
Attributions Cour des Comptes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut renforcer les pouvoirs de la Cour des Comptes qui doit pouvoir prendre des mesures coercitives à l'égard de l'Etat, des institutions, des collectivités, pour stopper les dérives éventuelles. Les magistrats de cette Cour ne peuvent avoir exercé une quelconques responsabilités d'élus avant leur nomination.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le vote pour l'ensemble des élections
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Regroupement des impôts et TG
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La gestion hospitalière, la sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? mieux responsabiliser l'encadrement intermédiaire et autoriser le licenciement de fonctionnaires
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il s'agissait d'une pension de réversion et j'étais plutôt satisfait du traitement de ce sujet.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le changement de centre suite à déménagement a été un peu fastidieux sans que l'on soit suffisamment informé sur l'état d'avancement du transfert.
simplification administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop d'agents administratifs et trop de règlements
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la poste
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? - une réponse plus rapide  - une amélioration de la compétence et de la bienveillance des agents
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? -l'informatisation de la déclaration d'impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la préfecture l'URSSAF (règlements multiples et aucune communication entre les services
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclaration des SCI l'URSSAF
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? avec possibilité de référer à un supérieur en cas de problème
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? une administration plus simple et plus efficace
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? développer l'informatisation et la formation des citoyens en informatique des services administratifs polyvalents dans les régions éloignées et peu peuplées
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : déclarations en double à plusieurs caisses
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème avec les mutuelles et le tiers payant
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'URSSAF (règlements compliqués et pas de communication entre les services)
organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de sénateurs, trop de hauts fonctionnaires (ex 1 préfet par région)..
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? notamment pour appliquer ou non 80 ou 90 km/h sur les routes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la Poste va fermer et par voie de conséquence suppression du distributeur de billets. Un espace sur la commune pour déposer les déchets verts ce qui éviterait par x personnes de prendre la voiture.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? plutôt régression. Peut-être prévoir des garderies pour les enfants dont les parents travaillent en horaires décalés (3x8)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les fonctionnaires qui restent chez eux parce qu'ils n'ont pas de poste ce n'est pas normal. Peut être une formation afin de les réaffecter pour d'autres missions.
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe Simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il faut prendre le temps de la réflexion. Mais tout sauf santé et défense.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Aide aux démarches administratives. Pas d'interlocuteurs en cas de situation compliquée
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous mais maintenir soit un centre d'appels et accueil pour les problèmes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus d'informations sur l'existence de ces services
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Cartes grises, urbanismes, le code de la route, même pour les loisirs chasse pêche ....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Simplifier les règles et leur travail
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier et mieux former
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être plus proche des citoyens et mieux comprendre les difficultés et surtout simplifier
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Renvoi à un autre service
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Contacter les agents CPAM
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplification
Maisons des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En dehors des villes, il est difficiles, pour un citoyen, d'avoir accès aux services publics. Il serait peut-être judicieux de développer, au niveau du canton ou de l'intercommunalité, une maisons des services publics où chacun pourrait avoir une aide pour ces démarches administratives, avoir un DAB, ... sans être obligé de faire de kms pour se rendre en ville
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Simplifions et fonctionnement dans l'interet general

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliqué,  trop de strates
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les demandes en ligne de carte d'identité et de passeport
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La sécurité sociale et le service des cartes grises
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Comme dans les entreprises fixer des objectifs et donner les moyens pour y pervenir. Evaluer les résultats' controler
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remplir les mêmes informations pour les différents organismes  de retraite ne serait il pas possible qu'il y ai un lieu généralisant tout. Difficile de retrouver les documents de sécurité sociale comme ceux du congé de maternité quand on les a égarés
L'Etat et les territoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de couches administratives éloignant le citoyen de l'Etat. Trop de communes (provoquant des inégalités territoriales entre communes proches). Des intercommunalités trop grandes. Le découpage départemental peuvent gêner le développement des territoires en limite.  Inexistence de liens entre les strates administratives (c'est pas nous, aller voir les autres ...). Rapport de force négatif entre les communes surtout avec les grandes cités.  Suppression d'échelons administratives et électives. Etat/Région/Communauté de commune (de taille raisonnable)/Commune délégué. Commune délégué peut servir pour toutes les premières démarches (administration de proximité disposant de moyens numériques à disposition du citoyen) qui renvoi vers les administrations concernées.  Intercommunalité gérer par grand maire dont les premiers adjoints sont les maires des communes délégués (gestion décentralisée sur ces territoires). Région est le lien, arbitre entre les intercommunalités et les grands centres urbains. Obligeant les relations entre eux et plus un rapport de force (surtout financier) dont le citoyen est le premier perdant (liaison de transport sous condition imposé par les grandes villes). Contrat citoyen  entre l'Etat et les collectivités territoriales pour obliger les collectivités à faire des dépenses pour l'amélioration des transports, du logement ou encore du bonne état d'établissement public sous sa responsabilité (école, ...).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'intercommunalité en tant que premier grand échelon permettrait une meilleure solidarité financière sur un territoire à petit échelle, et moins de concurrence entre les communes (des communes déléguées plus riche aideraient les plus pauvres, plus de visibilité et de poids pour faire venir des praticiens des entreprises, harmonisation des impôts sur les sociétés sur ces territoires, ...). Un fonctionnement décentralisé permettrait de placer des pôles de moyens d'entretien du territoire pour 4 à 5 communes (trop de commune s'équipe en moyens lourds et coûteux pour élaguer, déneiger,... bien qu'ils n'ont pas forcément les moyens, au lieu de chercher à mutualiser (guerre de clocher, orgueil personnel ?).
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfait sur mon territoire. Transport (intercommunalité), centre d'acceuil pour les enfants et école co-gérer par les communes et l'intercommunalité malgré l'isolement relatif dû à la topographie de la région.
La finance globalisée et le pouvoir politique

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification et regroupement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Gendarmerie et police pour signaler un comportement inapproprié qui pourrait être traité rapidement.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? RdV dans un centre des impôts et pas d'accueil spécifique, il faut faire la queue comme tout le monde...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôt avec la déclaration en ligne et la simplification.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'administration au sein des hôpitaux, l'enseignement supérieur doit se rapprocher des entreprises et remobiliser sur le travail manuel, le technicien.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande préalable pour un garage bois ou permis de construire pour une simple habitation beaucoup trop complexes.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? dialogue et, si besoin, rencontre sur le terrain pour pouvoir adapter une certaine tolérance à la Règle.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mettre l'administration au service des usagers et non des règlements. Simplifier et alléger les normes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre une priorité sur le très haut débit pour tous, encourager le travail à domicile au sein des entreprises. Revoir la politique d'urbanisation qui pénalise les villages qui ne peuvent plus s'étendre.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi, aucune proposition de formation ou de remise à niveau
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout mon passé professionnel retrouvé sur le site des retraites
Améliorer l'efficience de l'Etat et des collectivités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que l'Etat est perçu comme un monolithe opaque et volontairement difficile à comprendre. Il faut un changement culturel autour de la gestion de l'Etat et des administrations.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Financement, fiscalité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il est absolument vital pour l'Etat et les collectivités territoriales d'acquérir des compétences spécialisées en amélioration continue et en assurance qualité. Toutes les entreprises y ont recours pour réduire les gaspillages de temps, de ressources, de matières, etc. et en ressortent grandies. Il faut absolument utiliser au sein des administrations les techniques éprouvées de : 5S Lean-6-sigma Analyse des modes de défaillances 5 pourquoi Esprit Kaizen Il faut gagner en efficience et responsabiliser les membres de l'administration!
Moins de technocratie pour plus d'efficacité

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le morcèlement du financement de la recherche public à travers de multiples organismes (Labex, ANR, région...) et la technocratie afférente, entraine gaspillage et manque de résultats. Un chercheur a besoin de temps pour réfléchir et faire avancer ses projets, mais on le contraint à des taches administratives et financières de plus en plus lourdes et variées qui l'empêche d'avancer.  Et si on redéployer les services administratives reliés aux agences de moyens vers un soutien à la recherche?
XXjj

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de déduction fiscale pour travaux d'isolation
reprise en main par l'etat des services aux citoyens qui doivent appartenir aux citoyens; eau, electricite, gaz routes et aeroports...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? se remettre au service des administres
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? partout ou ce type de services existent, en informer chaque citoyen de manière claire et précise.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun ,tous sont caches derrière des barrières numériques.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous , bien sur!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? cette reponse est a apporter par la hierarchie de l'administration.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en leur expliquant que les personnes qu'ils vont administrer ne sont pas de la même planète.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en favorisant toujours la proximité avec les administres.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : en fonction du moment et /ou de votre interlocuteur, nous obtenons des réponses assez variables.
Priorité à l'éducation et à la santé pour tous

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La santé
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des moyens plus conséquents
attention aux fausses bonnes idées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? être plus axée sur le résultat plutôt que sur le respect bureaucratique d'un dogme imbécile
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? le train !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai crée une société entierement en ligne, c'est génial (quand ça fonctionne)
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le code du travail c'est quand meme un truc illisible
Simplifier et donner du lien de personne à personne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat est trop centralisé et il y a trop de mille feuilles au niveau administratif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce que gère aujourd'hui l'Etat, sauf les ministères régaliens. Pour ce faire, c'est une refonte gigantesque de l'organisation de l'Etat qui ne peut passer que par l'instauration d'une 6e République à l'exemple des Lander allemands. Cela repose sur un mouvement d'unité nationale. Je pense que les élites n'y sont malheureusement pas prêtes. Continuons de nous effondrer.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il y a trop d'internet. Internet tue le vrai lien social, la vraie communication.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Quelle évolution ????
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'aide à la personne. Qu'il n'y ai pas 10 personnes pour traiter un même dossier.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? ????
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faudrait déjà qu'on puisse le joindre !!!!!! Quand l'Administration nous envoie un courrier, généralement la lettre mentionne "Affaire suivie par M X" Essayer de joindre M X !!!! Et on vous renvoie sur Internet, c'est à dire, personne. Bon nombre de nos malheurs viennent du fait que nous avons déshumanisé nos liens de personne à personne. On parle dans le vide, via internet ; n'importe quel crétin déblatère sur facebook, twitter ..... c'est le foutoir et la désinformation ++++
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de mille feuilles
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ?????
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les rouages de l'Administration sont trop complexes.  CPAM
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les procédures, modalités et autres établissements de dossiers sont très compliqués. Peut être à raison ! On a procéduré par l'informatique et internet sans créer du lien. Les mille feuilles administratifs sont trop nombreux et trop complexes et pour réduire les coûts, on a remplacé les fonctionnaires par des procédures informatisées avec des logiciels qui ne sont pas toujours compatibles.
Vie administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Recentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité sociale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ecarter les incompétents, proposer de la formation continue pour qu'un fonctionnaire puisse évoluer au fil de sa carrière. Par exemple un policer de terrain, pourrait être formé pour devenir un administratif en fin de carrière et être ainsi moins en extérieur.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En les désenclavant.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème de mixité sociale (paupérisation de l'école)
Un état fort

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? État toujours trop centralisé
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L’État doit conserver la sécurité du pays, la santé de ses citoyens et son éducation aussi certaines missions peuvent revenir aux collectivités territoriales et d'autres aller vers le privé.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le vote
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Davantage d'usages numériques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, l'éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Recrutement, fixer des objectifs et les évaluer, gestion de son temps de travail voire flexibilté
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation adaptée, en tenir compte dans l'évolution du fonctionnaire. Possibilité plus aisée de passer d'une administration à l'autre, permettre de quitter l'administration pour le privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Permettre la mutation de fonctionnaires dynamiques avec projets aussi il faudrait revoir la logistique en proposant des primes, des logements d'accueil, des évolutions de carrière. Permettre une polyvalence sur certains postes ou services avec un personnel qualifié, compétent et volontaire.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à trouver la démarche nécessaire pour une scolarisation suite à un déménagement ou une séparation.
USINE A GAZ

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? USINE A GAZ. C'EST CREER POUR DECOURAGER
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? IL N'YEN A PLUS DE SERVICE PUBLIC
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? LE BID DATA DE MA PERSONNE....... NON MERCI
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUN
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? REVENIR AUX FONDAMANTAUX D'IL Y A 20 ANS LES GENS ETAIENT SATISFAITS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? A FORCE ON NE SE FAIT PLUS CONNAITRE ON S'EN PASSE DE L'ADMINISTRATION DONC ON EN A PLUS BESOIN DONC SUPPRIMER LES
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? IL FAUT DIMINUER LE NOMBRE
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? LES ECHELONS SUPERIEURS QUI COMPLIQUENT ET COMPLEXIFIENT LE SYSTEME
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ARRËTER DE DECOUVRIR L'EAU CHAUDE CHAQUE MATIN
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : IL YA32 ANS DIPLOME SUPERIEUR L'anpe M'A PROPOSE GARDIEN DE NUIT
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : IL NE VAUT MIEUX PAS ESSAYER CA REND PLUS MALADE
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : COMPLEXITE ET LOURDEUR DES DOSSIERS.  VRAIMENT C'EST UNE HONTE POUR LES FRANCAIS QUI SOUFFRENT
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : DIMINUER LE NOMBRE DE STRATES. RELISER LES TEXTES AVANT DE LES APPLIQUER BETEMENT. METTEZ Y UN PEU DE BON SENS ET DE MATURITE