Moins de gaspillage

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? J'ai l'impression d'une grande inefficacité. L'organisation devrait évoluer vers plus de simplicité et moins de gaspillage.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toute démarche simple devrait pouvoir se faire sur internet (demander une attestation de quotient familial par exemple). Mais pas seulement sur internet, car il y a beaucoup de gens qui ne savent pas s'en servir ou ne sont pas équipés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration de revenus en ligne. Carte vitale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’hôpital public est en crise grave, l'éducation nationale aussi, le réseau ferroviaire est mal entretenu, les services sociaux d'aide à l'enfance, la Justice, les prisons, le domaine psychiatrique vont très mal, faute de moyens et cela est très grave.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je ne sais pas si ça existe encore, mais la dernière fois que j'ai renouvelé ma carte d'identité et de nationalité française, il fallait produire un certificat de nationalité française, pièce qu'il fallait obtenir sur rendez-vous au tribunal d'instance, sur présentation d'un acte de naissance... c'était inutile, complexe et très désagréable. Je suis française : si ma carte d'identité est périmée, je le reste et ne devrais pas avoir à le prouver à un fonctionnaire (qui en outre s'est montré suspicieux et insultant).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Non, car certains pourraient faire des discriminations. Il faut que les règles à appliquer soient les mêmes pour tous, ou bien adaptées à tous les cas existants, mais qu'elles soient cohérentes, simples et actualisées.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faudrait sans doute apprendre davantage aux personnels de l'administration à être patients, tolérants, bienveillants. Dans le service public il faut avoir le sens de l'aide aux usagers, l'envie de régler leurs problèmes. Il faut aussi avoir une connaissance transversale des différentes administrations et des moyens d'aider les gens, au lieu de se les renvoyer d'un service à l'autre.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Que ce soit dans les cités des grandes villes ou dans les campagnes isolées, l'Etat et les collectivités territoriales devraient fonctionner en partenaires avec une vraie volonté d'agir. Des propositions existent déjà, les problèmes ne sont pas nouveaux. Ensuite il faut une volonté et des moyens : ce n'est évidemment pas en supprimant les contrats aidés ou en fermant des maternités qu'on va y arriver...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas connu cette situation.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas connu cette situation.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai toujours trouvé mes emplois sans avoir recours à l'administration.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas connu cette situation.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : De ce côté-là, pas de problème avec Sécurité sociale, carte vitale et bonne mutuelle.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas connu cette situation.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas connu cette situation.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas connu cette situation.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas connu cette situation.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas connu cette situation.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas connu cette situation.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas connu cette situation.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut d'urgence réinstaller des services publics dans les campagnes pour que les gens puissent y vivre et y développer des activités. Les gens que je connais qui travaillent dans le milieu hospitalier ou l'éducation nationale sont vraiment désespérés, il faut les écouter et améliorer leurs conditions de travail.