Mille-Feuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut simplifier et rendre les services plus proches des administrés. Arrêter de multiplier les commissions et comités inefficaces et coûteux. Trop d'empilage : commune, communautés de communes, départements, régions, état...
Si oui, lesquelles ? Il faut surtout donner aux collectivités territoriales les moyens de remplir leurs missions et non tout garder au niveau de l'état et des comités ou commissions qui se multiplient.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services postaux sont de plus en plus difficiles d'accès. Dans les services de santé les délais de rendez-vous sont souvent très longs et de même pour la justice.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Beaucoup de personnes ne sont pas à l'aise avec internet ou n'y ont pas accès. Il faut maintenir une possibilité de contact par téléphone et avoir des personnels compétents pour répondre aux demandes des administrés. Et les messages dans la messagerie des impôts pourraient être moins secs et plus aimables.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut aussi penser aux personnes qui ne peuvent pas se déplacer ou se déplacent difficilement.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? CESU, PAJE
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education, Justice, Santé et impôts. Les informations ne suivent pas (dans les services des impôts par exemple).  Nous avons reçu en 2018 un avis d'imposition pour une maison que nous avions vendue en 2017, donc nous n'étions plus propriétaires au 1er janvier 2018. Après réclamation nous avons reçu un avis de dégrèvement mais l'impôt en question a quand même été prélevé un mois plus tard. Il faut envoyer plusieurs messages pour arriver à la solution et on n'a pas toujours de réponse. Ce n'est pas facile de s'y retrouver sur le site.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ils savent
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former au respect des usagers et humaniser les relations.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mieux écouter les administrés.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai cherché une formation pour un retour à l'emploi mais Pôle emploi ne m'a rien proposé. J'ai fini par trouver par moi-même.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Principale difficulté (il y a plus de 10 ans) : remplir les formulaires d'admission post bac. Il ne faut pas se tromper : on ne peut pas corriger!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Recherche d'emploi après 50 ans : que des CDD de durée variable, souvent très courts et à chaque fois on repart au SMIC.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS : j'ai toujours travaillé dans la même ville.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revoir l'Education Nationale : son rôle est l'enseignement. La rendre aux enseignants et non aux idéologues. De même pour la Justice et la Santé : faire confiance aux professionnels et leurs donner les moyens d'exercer. Savoir se rapprocher des usagers.