Mieux vivre avec les services de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus d'humanité et de soucis de la qualité du service rendu  en terme de simplicité et de délai
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les questions qui ne concernent que le local. L'erreur d'avoir généralisé le 80KM/h partout est à bannir, seules les régions savent où cela doit être fait ou pas fait. L'Etat ne le sait que par des statistiques (or la définition du statisticiens est " celui qui prétend que si vous avez la tête dans la fournaise et les pieds dans la glace, vous êtes globalement bien !!)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tout ceux que vousa vez déjà basculé remplacé par Internet. Avez vous essayé de déposé une demande de carte grise pour un véhicule acheté hors de France mais dans L'UE sur le site de l'ANTS, c'est un enfer, le service a été conçu par l'informaticien le moins disant!! et vous comprendrez l'utilité d'un service de proximité avec des êtres humains en face de vous
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? N'importe quelles démarches pourvu que le site soit facile d'utilisation, clair, avec de réelles aides en lignes et avec une architecture et une ergonomie permettant à une personne débutante sur l'internet de s'en servir facilement, Et en laissant la possibilité de se faire aider par des personnes physiques.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que ce genre de services soient généralisés dans les territoires et aussi en milieu urbain pour les agents publics polyvalents
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les Préfectures, qu'elles considèrent les citoyens comme des CLIENTS et non comme des assujettis. Les agents doivent avoir des objectifs de satisfaction des Clients sur les services rendus, recueillis par des sondages indépendants avec retour des résultats auprès d'eux avec modulation des primes en fonction des bons ou mauvais résultats.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Celles appliquées dans le site des cartes grises de l'ANTS, essayez d'y faire une demande fictive et vous verrez  ce qu'il ne faut surtout pas comme site informatique pour le citoyens, je suis effrayé quand j'entends où lis que l'Etat veut généraliser ces sites en 2022.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant et en leur donnant des objectifs individuels de satisfaction de cleintèle en terme d'accueil, de qualité du travail et de satisfaction des CLIENTS. C'est commecela que cela se apsse dans les entreprise de services privées et cela fonctionne.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En s'inspiration des méthode du privé. Dans le privé le fait d'avoir des concurrents a conduits les entreprises à avoir des procédures tournées vers le clients et non vers elles mêmes. Les services de l'Etat ont un monopole ce qui ne les incite pas à de la compétitivité et à raisonner en terme de satisfaction de leur clinetèle.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En allant voir au plus près c'est à dire sur le terrain ce qui se apsse concrêtement dans la vie des citoyens quand il doivent avoir affaires aux services de l'Etat et des collectivité locales
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : jamais
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : jamais
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : jamais
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : jamais
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : jamais
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : jamais
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Suppression du mille feuilles administratif qu’il faut financer avec nos impôts locaux alors que les fonctions déléguées ne donnent pas lieu à une baisse des effectifs dans les services cédants, ce qui doit conduire corrélativement à une baisse des impôts locaux.