Simplifier l'administration pour gagner en efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation des services administratifs est un peu complexe et multicouches. Des outils/plateformes de mise en lien des differents services (e.g. France Connect) fonctionnent bien et simplifient un peu les choses. Il faut continuer à developper ces outils et ces petites reorganisations pour gagner en efficacité  Cependant les outils numeriques laissent une partie de la population de cote, faute d'acces et/ou de competences. Ces poruqoui il est imperatif de maintenir les services administratifs de proximité, de valoriser et de s'assurer de la formation et de la motivation des agents qui les font fonctionner.  En ce qui concerne l'organisation de l'état (executif), la encore c'est un peu complexe et peu transparent. Le recrutement des membres du gouvernement et des hauts fonctionnaires n'est pas transparent, et de ce fait la compétence de ces personnes n'est pas necessairement garantie. Par exemple pourquoi ne pas recruter les ministres sur appel à candidature avec un comité de sélection impartial (par ex avec des citoyens).  Par ailleurs l'organisation est trop centralisée et trop verticale, et l'exécutif a trop de pouvoirs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Par exemple tout ce qui concerne la protection de l'environnement: limitation de la pollution, gestion des dechets...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Mon experience concerne la CAF. J'ai été très bien reçue. J'ai apprécié le professionalismes et l'efficacité des agents présents ce jour là. Par contre, la personne que j'ai eu au téléphone avant le rendez vous a mis toute son énergie pour me décourager de prendre ce rendez vous en m'assurant que ma démarche était vaine. Cela découle peut etre de la complexité des procedures; deux employes de la CAF peuvent fournir une reponse differente a une meme demande. Cela montre aussi la necessitéde maintenir les possibilité de rencontres physiques, en particulier pour les cas plus compliqués.   J'ai d'ailleurs aussi eu une experience similaire dans le passé pour le service des impots où au téléphone on m'a décourragée de  prendre rendez-vous ; dans ce cas j'en etait resté la et avait abandonné ma démarche (quand on vient de l'etranger, declarer ses revenus et payer ses impots en france est tres compliqué les premieres fois). Donc comme amelioration je preconiserait de faciliter l'acces aux agents publics et de s'assurer de leur motivation de leur bienveillance et de leurs competences.  Aussi limiter l'utilisation des sigles. C'est amusant parfois, exaspérant d'autres fois, et surtout ca ne sert pas à grand chose àpart faire paraitre les choses  encore  plus compliquees qu'elles ne sont.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne suis rentree en France que depuis 4 ans (apres 15 ans d'absence)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas comment il y a dans de nombreux cas des problemes de competences et parfois de motivation. Peut etre renforcer les effectifs et revaloriser les carrieres.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus d'agenst mieux formés (eventullement polyvalents)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ecoles / colleges: il y a beaucoup trop de documents à fournir juste pour inscrire son enfant à l'ecole: beaucoup de paperasse inutile qui prend de l'énergie et du temps à tout le monde.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été amenée  àrecruter du personnel pour la fonction publique, plus précisément l'Université pour laquelle la loi dite Sauvadet qui veut qu'on offre un CDI apres 6 ans de CDD est complement inadaptée et un obstacle au recrutement de jeunes personnes qui souvent ont pu avoir une activité contractuelle dans un autre domaine de la fonction publique . D'une part du fait de la complexité de la loi, personne n'est d'accord sur comment l'appliquer donc on perd beaucoup de temps. D'autre part les adminstrations par precaution ramènent ce délai de 6 ans à 4 ans, ce qui augment encore la précarité...