Un bel outil

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'organisation est certainement bien faite mais elle apparait très complexe, un peu tentaculaire. Il faut la simplifier et surtout renforcer son accessibilité pour tous les citoyens . Une partie de la défiance vient de la non compréhension de l'administration et donc de l'état dans sa globalité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? si l'on veut renforcer la transition écologique, il est important que chacun puisse sur un site unique faire le bilan de ses consommations et établir des projections en termes d'amélioration de l'habitat ( j'ai tels travaux à faire : ma solution technique est financière est celle-là) . Aujourd'hui on peut bénéficier de certaines aides mais attribuées par des acteurs différents donc tout semble complexe.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services fiscaux, l'état civil, la caisse primaire d'assurance maladie et surtout la relation usager/agent de l'état qui est devenue beaucoup plus agréable.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous ceux qui appliquent encore des horaires réduits et non compatibles avec ceux des salariés.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les demandes de travaux : certaines relèvent des mairies ou transitent par elles, d'autres sont en direct "pas simple"
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? si il y a autonomie il doit y avoir formation et contrôle des résultats
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il faut déjà connaitre les réelles difficultés rencontrés par les habitants en les rencontrant; pourquoi pas cibler ces territoires et former des petites équipes pour interroger les habitants chez eux . Ensuite répondre par des propositions à ces difficultés en effectuant un suivi avec les habitants.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : ma retraite a été entièrement préparée sur internet pour la Carsat  et AGRIC/ARCCO très simplement et sans aucun problème. Paiement dès le premier mois . Une belle réussite.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : le compte AMELI est très pratique ainsi que les transmissions aux mutuelles , gros gain de temps.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi : je devais dans mon ancienne entreprise recruter  10 contrats aidés 2 fois par an. Pole emploi organisait une réunion avec les potentiels candidats. On sentait que c'était une contrainte pour eux et j'étais toujours déconcertée par le manque de motivation des candidats et surtout le manque de réactivité des agents de pole emploi qui trouvaient "que chaque demandeur d'emploi est libre " libres d'accord mais aux frais de qui ?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : d'un point de vue global, je pense qu'il faut arrêter de prendre l'état et l'administration pour "papa et maman" et que chacun d'entre nous est un citoyen autonome et responsable avec des droits et des devoirs. Peut être un message à faire passer et comprendre.