Pour un service vraiment PUBLIC !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A revoir. Pourquoi le Pt de la République a-t-il tant de pouvoirs chez nous ? Revoir la constitution.  Plus de décentralisation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? En particulier en termes d'écologie pour une meilleure adaptation aux priorités et aux besoins locaux avec consultation des citoyens pour éviter les grands projets inutiles par ex.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services publics se dégradent et/ou disparaissent localement. Renforcer les transports en commun. Réouverture des petites lignes SNCF, des bureaux de poste, des écoles, des centres d'impôts, de la Sécu, des hôpitaux.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. C'est une discrimination inadmissible : l'illectronisme va être un fléau et cliver encore plus les populations défavorisées et isolées. La technologie dans ce cas sera un recul et non un progrès. Notre monde a besoin de plus d'HUMANITE et non de technologie.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus d'argent public pour renforcer le maillage administratif 'humain". Plus d'embauches (et non le contraire). Remettre des services publics de proximité.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, si ce n'est le fisc et ce n'est pas un hasard !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education, santé, transports, services sociaux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Moi non. Mais dans le cadre de bénévolat, j'ai eu l'occasion à plusieurs reprises d'aider des primo-arrivants : c'est le parcours du combattant. La Préfecture de Bobigny est un bel exemple : queue interminable (certains payent un tiers pour dormir sur place), demande de documents ne figurant pas sur la liste, RV non respectés, abus de pouvoir... Se plaignent d'avoir trop de travail mais font revenir systématiquement car il manque TOUJOURS un document....  Je trouve néfaste la systématisation d'Internet pour les démarches : quid des personnes non équipées, non formées, âgées ? La proposition d'agents "mobiles" manque de souplesse et renforce l'assistanat dévalorisant.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Virer les petits chefs intermédiaires, tous les bureaucrates inutiles. Alléger la hiérarchie afin qu'elle soit moins pyramidale mais renforcer les effectifs de tout ceux qui sont en contact avec le public (plus d'instit, de profs, de médecins, d'infirmières, de travailleurs sociaux...).  Insister dans les formations sur la notion de service PUBLIC. Ne pas cibler la rentabilité (comme dans le privé) mais la satisfaction de l'usager. Par exemple : ne pas mettre des technocrates à la direction des hôpitaux mais des médecins comme auparavant.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Renforcer les effectifs du personnel sur le TERRAIN. Voir plus haut.