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Les services publics pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centraliser sur les grandes métropoles l'évolution doit se faire vers une meilleure répartition sur l'ensemble du territoire qui doit être financière et proportionnelle aux besoins
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les transports en développant le train ou en rouvrant d'anciennes lignes même si elles ne sont pas jugées rentables , L'enseignement en arrêtant les fermetures d'école de village La santé par le maintien des hôpitaux de proximité, l'ouverture de maisons de santé L'environnement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un grand service dédié à l’environnement
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports et plus particulièrement l’accès au réseau ferroviaire  L’hôpital public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ouverture vers les zones en difficultés, les territoires géographiquement reculés (centre, villages de montagnes etc...)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par l’implantation locale en allant au plus prés des citoyens
Améliorer la sécurité routière en adaptant la priorité à droite

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Principalement les services relatifs à la santé.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur laissant plus de responsabilités et en améliorant leur formation.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En travaillant en concertation et non en opposition comme c'est le cas quelques fois. On observe de nombreux dysfonctionnements dans les relations entre communes et intercommunalité.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense que la priorité à droite augmente les risques. Il serait souhaitable de mieux l'adapter, en particulier pour les carrefours où la visibilité est insuffisante. Il faudrait systématiquement imposer un stop pour l'une des routes ou les deux. Ce serait préférable à une limitation à 80 km/h.
Ne pas confondre 'amélioration de la qualité' et 'rentabilité'

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services publics doivent rester, autant que faire se peut, publics et accessibles à tous sur l'ensemble du territoire. Si leur fonctionnement peut être amélioré, ils n'ont pas vocation à être rentables. La privatisation rampante de certains secteurs doit cesser.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La politique consistant à mettre en oeuvre le maximum de moyens pour une "culturation" large et en profondeur de la société est un pari. Elle parie sur le fait que le corps social, en maîtrisant le savoir objectal saura trouver en son sein des signifiants suffisamment pertinents pour tous pour redéfinir les bases d'un savoir objectif. Cette dynamique étant issue du corps social, le lieu de régulation de l'objet se déplacera de l'Etat vers un point quelconque, plus proche de la cellule de base. Encore faut il que cette dynamique (forcément initiée par l'Etat, seul transitoirement, à pouvoir maîtriser la symbolique) soit non pas gérée par de modernes missi dominici mais animée par les entités détentrices de signes, c'est à dire les cellules de base (organisées au sein de corps intermédiaires), l'Etat conservant le rôle primordial de régulateur.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les limitations de vitesse sur route
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par une encore meilleure formation au dialogue avec les citoyens et les corps intermédiaires
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Voir ma réponse précédente
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En restant présents de façon visible ET crédibles
renforcer le pouvoir d'achat et promouvoir la santé mentale des francais

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Donner du pouvoir à l'echelon local. Limiter le rôle des régions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? renforcer les services en milieu rural.  Faire des nocturnes des services rendre accessible a tout types de handicap renforcer les competences des agents d'acceuil valoriser le statut des fonctionnaires
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les hopitaux // les lycées-colleges // les universités // les centre d'information et d'orentation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? revoir les concours
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en ecoutant les citoyens, plus d espace de concertations
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : disponibilité des cio positifs // manque de moyens comme négatif
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : un accompagnement a peu prés de qualité pour les prs très éloignées de l'emploi. les autre ne sont que tres peu préparé au entretiens d’embauche et immersion dans le monde du travail.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : manque de fluidité avec les mutuelles // tres faible prise en charge des frais dentaires et optiques par la sécurité sociale, alors que ce sont les frais les plus couteux
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : lenteur de traitement des dossiers de la part de la MDPH. les demandes n'ont plus aucun sens car les aides sont octroyés trop tard. la mdph n'accompagne plus pour l’élaboration du dossier handicap.
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les régions administratives devraient être numérotées comme les régions maritimes. Le nom culturel des régions devrait être conservé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut renforcer les préfectures et leur organisation. Un hub qui vous renvoie vers le service  que l'on recherche ne doit pas être un guichet qui renseigne ou conseille  sur un dossier. Les préfectures sont mal organisées et font consacrer une demi-journée à chaque déplacement.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Oui, Non?  Pourquoi sont-ce des question binaires ? Pourquoi pas Parfois ?  Amélioration des sites internet afin qu'ils fonctionnent correctement (ANTS, URSSAF...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les faire connaître les services publics itinérants.  Les services publics itinérants sont-ils adaptés aux exigences temporelles des procédures ?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Délivrances des cartes grises, permis de conduire, urssaf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Erreurs du CFE très difficiles à corriger déclenchant du harcèlement
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : A l'heure numérique, joindre les services publics devrait être facilité; ça ne devrait plus être une perte de temps. Un téléphone qui sonne dans le vide sans pouvoir joindre un interlocuteur, ça ne devrait plus exister en 2019.  Il faudrait mettre en place un hub national que l'on peut joindre en moins de 3 minutes qui vous renvoie vers un hub régional, qui vous renvoie vers un hub local qui vous renvoie vers l'interlocuteur concerné par votre cas. Un peu comme l'accueil d'un immeuble qui vous renvoie vers l'accueil de l'étage, qui vous renvoie vers l'accueil du couloir qui vous renvoie vers la pièce où se trouve LA personne concernée.
proximité du citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? la dématérialisation, si celle-ci est très bien pour un certain nombre de citoyens, elle marginalise une catégorie de personnes qui ont des difficultés avec l'outil informatique ou qui simplement éprouve de besoin d'avoir un interlocuteur de proximité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Créer une entreprise en France est un parcours du combattant. Rien n'est fait pour faciliter la création de celles-ci. Trop d'administratif, trop de services qui vous renvoient d'un côté sur l'autre, trop compliqué et décourageant pour un jeune entrepreneur.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Créer un guichet unique et une simplification des procédures afin qu'une création puisse se faire en quelques jours comme au québec.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? voir au dessus
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Améliorer l'accompagnement et le soutien à la création d'entreprise avec des procédures simplifiées
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le découpage des régions telle qu'il a été fait est aberrant notamment pour la Nouvelle Aquitaine qui ne tient aucunement compte des réalités culturelles et des distances. Tant qu'à faire des régions, il aurait fallu par exemple : annexer la Loire Atlantique à la Bretagne, la Vendée et le Maine et Loire au Poitou-Charentes, etc.
Referendum pour en finir avec la republique : pour un retour á la Royauté !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Redonner le pouvoir a la France eternelle et au Roi
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. Vous cassez tous les services publics
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La presidence. Qu elle cesse.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Réforme

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'empilement du mille-feuilles administratif doit être simplifié par la suppression ou la fusion de niveaux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Donner plus de latitude réglementaire aux fonctionnaires de terrain.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier les organigrammes, pousser à des formations nouvelles pour les fonctionnaires dont les postes doivent disparaitre.
Plus de démocratie locale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop d'échelons, une très mauvaise efficacité globale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transport
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Centraliser les démarches des acteurs privés de services public sur des plateformes communes (eau, électricité, téléphonie...) pour avoir une information plus claire et transparente
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Finances publiques
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration d'impôt très difficile à comprendre, trop de différenciation, vocabulaire incompréhensible
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer le statut de fonctionnaire là où il n'est pas indispensable. L'efficacité doit primer à chaque échelon, chaque employé de l'état doit justifier son salaire, son efficacité et rendre des comptes. Le principe des start-up d'état est une très bonne chose pour ça.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de démocratie locale quand c'est possible, justifier les choix publiquement, les résumer et les expliquer de manière la plus simple possible. Et supprimer les magazines papier des collectivités territoriales remplis de communication insupportable, les choix doivent être expliqués non pas par les décideurs mais par des acteurs indépendants (comme la presse)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi est catastrophique. Personne n'y connait rien à rien, c'est simplement affligeant qu'on dépense de l'argent pour ce truc.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Là encore les mutuelles devraient être soumises à un cadre bien plus strict, notamment en matière de frais de gestion, d'obligations légales d'offres "minimum". Quel intérêt de privatiser un service si c'est pour payer des millions en communication pour que les acteurs se battent entre eux. Pour éviter ça il faut une plateforme internet commune qui détaillerait les offres de manière indépendante. (et leur interdire ou au moins limiter la pub : magazines gratuits envoyés automatiquement que PERSONNE ne lit)
RSA pas assez élevé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Honteux d essayer de vivre avec 480 euros par mois. Ce n est pas assez, les augmentations sont ridicules et pas alignées sur l inflation et encore moins sur le montant du minimum vieillesse.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Dissolution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut absolument dissoudre la LICRA et le CRIF. Qui contribue à la perte d'identité et de liberté d'expression de la population. Il faut absolument régler la problématique des supporter de foot Français qui sont considérer comme de sous citoyens, n'ayant aucune liberté d'aller et venir sur le territoire,
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
représentativité civile

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'organisation de l'Etat et des administrations est trop complexe. Simplification des démarches civiques citoyennes administratives avec grosse transition des responsabilités aux collectivités locales. "l'administratif" étouffe de part sa complexité et son nombre l'action
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? en fonction d'attribution budgétaire globale donnée aux collectivités locales et pondérée en fonction d'un plan de réorganisation santé, démographique , économique et scolaire la région doit avoir la marge de manoeuvre pour organiser ces grandes fonctions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? comme celle que je remplisse c'est à dire "web participation" de la vie politique au sens large du terme qui sera à trier au vu des milliers de sujets à traiter
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé L'école
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? meilleure représentativité du corps citoyen dans son ensemble dans les administrations afin de "caler" la réalité avec l'abstrait de l'administratif
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : une grande partie de la population n'est pas représentée par dans les institutions d'état (pour diverses raisons et notamment par le côté "déçu" des politiques engagées ces dernières années) Aussi il faudrait au sein de chaque administration, assemblée, ... que cette partie de la population soit représentée; cela passerait notamment par la représentativité des bulletins blancs ; par exemple: si les bulletins blancs sont de 50%, les élus devraient être à hauteur de 50 % tirés au hasard dans la population "tout venant" pour représenter ces insatisfaits après avoir eu une formation initiale et ce rôle devrait être indemnisé au même titre que les jurés tirés au hasard pour représenter la population dans les assises. Nous aurions de ce fait une représentation citoyenne dans les grandes assemblées ou administrations de la frange de la population qui vito et de celle qui proteste et qui aurait du coup la possibilité de s'exprimer dans les organes décideurs; il n'y aurait plus de possibilité de dire" je ne sens pas concerné par ... les énarques sont des nantis et ne comprennent pas la réalité de la vie..." puisque tout le monde aurait des représentants
suffrage direct à tous les niveaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le peuple n'a aucun regard sur la mise en place de certains édiles : ministres, préfets, sénateurs. Nous élisons quelques représentants, qui une fois au pouvoir prennent leurs décisions sur la base de choix personnels
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la justice, l'aide à l'emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les contrôles en matière d'arrêts maladie ou chômage
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi, à l'origine organisme d'aide au retour à l'emploi, semble se cantonner malheureusement aux allocations chômage
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Notre système est bien fait, mais est devenu trop perméable car quand on n'a rien à payer on ne regarde pas à la dépense. Il devrait y avoir obligation d'afficher tous les tarifs en pharmacie et dans les cabinets de santé
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : A part en tant qu'autoentrepreneur, le coût des charges sociales est très opaque et complexe pour un petit entrepreneur. On ne sait pas à l'avance combien on va payer, et le minimum forfaitaire de cotisations écrase les très petites entreprises
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il n'y pas assez de regard sur la qualité des formations professionnelles, certaines n'apportent aucune plus-value à l'employé, sinon de l'éloigner quelques jours de son travail
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun droit au chômage pour un entrepreneur individuel, alors que ses charges sociales équivalent les charges d'un salarié
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pourquoi le terme "grivoiserie" auprès du Tribunal de Commerce ne s'applique-t'il qu'à l'hôtellerie-restauration, alors que nombres d'entreprises subissent les mauvais payeurs ?
moins de service en doublons

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? je pense que les gens du terrain sont plus aptes a prendre les bonnes décisions et que certains fonctionnaires prennent des décisions sans même comprendre le problème et en ignorant les spécificités de chacun
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? le service hospitalier
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la fibre
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la lenteur administrative
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services fiscaux et les transports en commun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le manque de compréhension dans les démarches administrative souvent nous sommes devant un robot et on ne peut pas expliquer notre problème car il n'est pas présenter et il est très difficile d'avoir une personne physique au téléphone
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en faisant participer les associations ou les CIQ dans leurs décisions
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : les transports ne sont pas adapter au horaire pour scolariser les enfants dans des études supérieures
organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait engager une simplification administrative
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il y a déjà des démarches sur internet, on ne peut pas dire qu'elles soient simples, qui n'a pas galéré pour obtenir une  carte grise,une carte d'identité, sans parler des personnes qui ne maitrisent pas ou qui n'ont pas internet, des agents publics polyvalents me semblerait une bonne solution
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? service des impôts sécurité sociale pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faudrait beaucoup plus de connections entre les différents services,  les différents services devraient avoir accès à tous leurs fichiers   cela éviterait peut-être certaines fraudes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? mettre en commun leurs fichiers
Plus simple et plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins d'Internet , moins d'attente téléphonique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je ne suis pas assez informé mais quand je vais a la préfecture il n'y plus personne pour te renseigner ils disent aller sur le site .... Je ne suis pas un ordinateur
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? A la mairie on attend deux mois pour un livret de famille, deux mois pour un rdv médical après une infraction, les informations se croisent et tout le monde dit n'importe quoi en fait personnes ne sait vraiment comment quoi qui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien du tout voyez ma réponse ci dessus
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? On parle a un algorithme c'est nul
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Par contre pour le gouvernement y a pas de soucis eux ils ont droit à l'erreur et se gave
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? S'il voit qques choses qui ne fonctionne pas qu'il puisse agir tout de suite et pas attendre les décisions des grands pontes ....
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? A la réunion il y a du grand ménage à faire 23 maires sur 24 ont des casseroles, que dis je toute une batterie de cuisine derrière eux
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il n'y a pas de place dans les écoles publiques on nous oblige à aller dans le privé
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ba la franchement y a pas trop de boulot a la réunion a part la route la plus chère du monde
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : On paye une mutuelle d'environ 50 euros par mois et on est à peine rembourser pour les soins dentaires et on a le droit à une séance d'ostéopathie par an partiellement rembourser c'est une honte de privatiser la santé et l'éducation
emploi et rsa

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Instaurer un partenariat plus étroit entre les services départementaux en charge du RSA et Pôle emploi pour que les bénéficiaires du RSA avec orientation sociale ne se croient plus obligés d'être inscrit sur la liste des demandeurs d'emploi et que ceux orientés recherche d'emploi aient un accompagnement efficace et soient plus sanctionnés en l'absence de recherche d'emploi réelle et efficace.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de personnel dans ces services dans les régions avec un fort taux d’illettrisme et de fracture numérique
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je n'ai pas d'idée
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fonctionnement : Plus d'efficience dans  la maîtrise des dépenses, exemple les emplois de cadre "mis au placard" pour X raisons mais qui conservent un salaire de cadre très confortable
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire confiance aux agents du terrain qui sont au plus près des usagers, les écouter et prendre en compte leurs avis. Les faire participer aux décisions en toute transparence
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPF pour les salariés : difficilement mobilisable, devrait être ouvert à des formations courtes pas forcément qualifiantes. Le CPF de transition (ex CIF) : doit être ouvert au développement de compétences sans forcément être conditionné à une reconversion professionnelle.  Permette l’accès facile à des formations à l'initiative du salarié sur le temps de travail hors plan de formation des entreprises.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le service public de l'emploi : Réduire de manière conséquente les portefeuilles des conseillers Pôle emploi afin de leur permettre de suivre et d'accompagner les Demandeurs d'Emploi de manière plus efficace. Les compétences de CEP sont là au niveau de Pôle emploi, en revanche le temps nécessaire à maintenir le Demandeur d'Emploi dans une dynamique d'actions par un suivi régulier est impossible du fait de la taille des portefeuilles.
Rationnaliser l’administration entre le national et le territorial

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de strates, qui génèrent un maquis fiscal incompréhensible, nous avons besoin de simplicité pour favoriser la compréhension.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L’administration Fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services publics territoriaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les demandes d’exonérations fiscales liées à des éléments détenus par l’administration (exonérations des taxes foncières ou d’habitation liées aux revenus et à l’âge !!!!)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Inculquer aux agents qu’ils sont au service de l’état et donc des citoyens (être plus en empathie avec les contribuables)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L’état doit compenser les déficiences des régions,notamment celles qui sont faiblement habités.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il me semble nécessaire de créer un site unique de dépôt du dossier retraite qui ensuite transférerait celui-ci auprès de toutes les caisses concernées par l’individu en question.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi n’a jamais été d’un bon secours pour l’embauche de salariés.....je pense qu’ils sont débordés par l’administratif et n’ont pas le temps nécessaire à l’accompagnement des chercheurs d’emplois.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les règles sociales sont trop complexes, ça rejaillit sur l’élaboration des bulletins de salaire.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les administrations nationales me donnent limpression d’une organisation rationnelle et efficace, ce qui n’est absolument pas le cas des administrations départementales ou régionales !!
URSSAF : l'exemple de ce qui ne va pas en France

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un décalage énorme entre des administrations qui ont su évoluer avec leur temps et d'autres qui sont encore dans les années 60
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La DGFiP avec son portail internet qui apporte un éclairage clair sur les contributions directes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'URSSAF dont les conseillers semblent toujours avoir été embauché la veille.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF: inscription en ligne et déclaration en ligne.  Réponse de l'URSSAF : option "prélèvement libératoire" que je n'ai pas demandé, envoi des déclarations "papier", relance pour faire une déclaration papier au motif que "la déclaration en ligne a été perdue et que c'est toujours comme ça avec les nouvelles entreprises" (oui, ça parait énorme mais c'est du vécu) et demande de paiement... par chèque ! J'ai toujours tout payer en carte bancaire ou liquide mais l'URSSAF réclame un chéque. J'hésite : ils sont passés à l'euro ou travaillent encore en francs ?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'administration est encore très loin  du zéro papier. Il aurait fallu développer depuis 10 ans la signature électronique, le développement du recommandé électronique et légiférer en ce sens.
Suppression du CESE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression du CESE ( Conseil économique, social et environnemental ) qui à mon avis ne sert pas à grand chose. Le peu qu'il traite pourrait être fait par les différents ministères  ( Finances, Santé, écologie, transport etc.…).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
DEPOT DE PLAINTE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est inadmissible de devoir patienter plusieurs heures pour déposer plainte au commissariat de Levallois-Perret
Plus de souplesse

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toutes celles qui touchent aux territoires mais attention à l'augmentation du nombre d'emploi il y a déja beaucoup trop de fonctionnaires avec les mairies et les communautés de communes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'administration fiscale est joignable à n'importe quel moment
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les mairies car il y a un manque d'amplitude dans leurs horaires
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en supprimant le mille feuilles managérial
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? un fonctionnaire devrait toujours passer par le privé et pas forcément par une grande entreprise
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : des stages inutiles m'ont été proposés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon dossier retraite a été égaré 3 fois par la Carsat
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de difficultés
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Chargée de formation dans un organisme de sécurité sociale pendant 20 ans, j'ai formé ou fait formé des centaines d'agents, les procédures sont trop lourdes, trop complexes, trop encadrés ( comité d'entreprise), et du coup le retour sur investissement est quasi nul
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : perte par 3 fois de mon dossier retraite par la Carsat
Rationaliser pour economiser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de représentants (députés, sénateurs...) qui représentent des frais de gestion énormes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut regrouper au maximum pour réduire les coûts. Il faut développer le "à distance" pour réduire les coûts.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Formalité administrative en ligne (impôt, paiement contravention)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : OK pour moi
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : OK pour moi
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : OK pour moi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : OK pour moi
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Stopper la destruction des services publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il manque des bureaux de poste et/ou plus souvent ouverts, des hôpitaux non surchargés avec des soignants disponibles, des médecins spécialistes (ophtalmo, dermato)dont on ne peut avoir un RV qu'après 8 mois d'attente, les classes des écoles collèges et lycées sont surchargées, il manque des places pour les étudiants dans les universités.
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pour les écoles : pas de classe à plus de 20 élèves (15 max en zone prioritaire), redonner une priorité absolue à la langue française (lire, écrire) et aux calculs (tables de multiplication en tête). En collège : pas de classe à plus de 24 élèves. En Lycée : pas de classe à plus de 28 élèves, ouvrir davantage de filières universitaires pour assurer une place à chaque bachelier. Remettre plus d'adultes face aux enfants dans les établissements scolaires. A l’hôpital : aux urgences : pas d’attente supérieure à une heure, accueil des patients avec dignité dans des chambres individuelles, par des soignants bienveillants nombreux et bien formés. Former en masse des médecins spécialistes pour répondre aux attentes !
cumul des mandats

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Faire appliquer le non cumul des mandats. Faire diminuer les dépenses de rayonnement des services publiques au bénéfice d'une seule personne (Estrosi dans la région PACA). Diminuer les avantages et les salaires des élus et des hauts fonctionnaires. Empêcher toute personne ayant été condamnée d'exercer une fonction d'élu ou d'accéder à des postes clé tel que le conseil constitutionnel par exemple...
Pierre 1

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La multiplicité des échelons et des opérateurs/administrations de l’etat rend peu lisible et complexe les démarches pour le citoyen moyen
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration d impôt sur le revenu en ligne - CeSu - plateforme d information service-public.fr
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut donner de l’autonomie dans l’organisation et le fonctionnement des administrations locales, leur donner de l agilité pour s adapter et mieux répondre aux besoins spécifiques locaux
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - Remettre l’usager des services publics au centre, dans une relation de client, et l agent administratif au service du citoyen - introduire pour les agents publics des méthodes de management communes dans le privé : évaluation et avancement sur objectifs et performançe, ...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les services numériques en ligne doivent se développer plus encore, mais en veillant à conserver des moyens alternatifs pour les personnes peu à l aise avec les nouvelle série technologies : services itinérants, guichets numériques (visioconférence), bus itinerants, plateforme téléphonique d’aide. Ceci afin de ne pas créer une rupture numérique
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : la numérisation avec le système carte vitale est extrêmement efficace, délai de remboursement tres rapide Insatisfaction : les remboursements optiques et dentaires sont ridicules, alors qu il s’agit de besoins de santé de base, ce qui crée une réelle inégalité sociale, seuls les personnes pouvant financer une bonne mutuelle étant correctement remboursés
COLLEGE UNIQUE

Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Suppression du Collège unique
EDUCATION = PRIORITE ABSOLUE

Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La France doit TOUT miser sur l'Education Nationale