Simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier les règles et les procédures imposées aux entreprises et administrations. Chaque nouvelles loi ou règle fiscale ou sociale fourmille de cas d’exceptions qui sont complexes et lourds à mettre en œuvre donc coûteux. Il serait utile de faire un rapport entre ces coûts vis à vis de l’économie et les apports réels. Exemple, la complexité de mise en œuvre de l’impôt à la source. Il aurait certainement été possible de trouver une solution plus simple et tout aussi efficace.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut améliorer les contacts entre les usagers et les services publics ou presque publics, comme la poste. Actuellement, on s’adresse à des hotlines qui n’ont pas de clients. Et ne rendent aucun service. C’est très dépersonnalisé.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les rendez vous sont très lointains. Il n’y a pas suffisamment de plages dédiées aux usagers internet. Par exemple rendez-vous pour un passeport.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Dépersonnalisation complète
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? J’habite en ville, et tout est centralisé, on n’a plus de facteur attitré, l’été ce sont des intérimaires et une partie du courrier disparaît (notamment les magazines) où est distribué avec deux semaines de retard. Il n’y a plus de service dans les grandes agglomérations. Tout est impersonnel. Et ce doit être également compliqué pour le personnel de ces administrations. Il n’y a plus de sen, encore moins de bon sens.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le calcul de l’impot sur le revenu est assez obscur, on devrait avoir plus de conseils pour ne pas payer trop et être informés des déductions ou améliorations possibles pour payer le juste montant d’impôt.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avoir une organisation adaptée au contexte local.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter la politique du chiffre. Simplifier les procédures et les process, donner du sens aux activités. Dépenser de l’argent pour des choses utiles et pas pour les apparences. Arrêter de fair piloter les services par d3 personnes qui restent en poste 3 ans et changent ensuite. Que chacun puisse prendre la mesure des conséquences à long terme de ces décisions.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ça fait longtemps que mes enfants ne sont plus scolarisés dans le public. Et je ne regrette ni les cartes scolaires, ni les grèves de cantine.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements par la sécurité sociale fonctionnent plutôt bien. Par contre, pourquoi les enfants non majeurs ne sont-ils pas rattachés aux deux paravents quand ceux ci travaillent ?