Un équilibre à trouver

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l’état et des administrations en France est globalement satisfaisante mais - elle trop auto-centrée et parfois trop éloignée des citoyens et de leurs besoins - elle est parfois trop centralisée - s'il est important que les orientations soient prises en central, certaines décisions qui touchent la vie quotidienne doivent pouvoir être déléguées au niveau local (cf la limitation à 80 kms)  L'administration centrale ne doit pas chercher à tout régenter et régler de Paris des sujets locaux Les divers échelons locaux doivent être revus pour réduire le mille-feuilles administratif et améliorer l'efficacité / réduire les coûts administratifs/politiques sans plus value pour les citoyens Contrôler les administrations locaux pour éviter les dérives budgétaires et un clientélisme parfois exacerbé
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Un équilibre doit être trouvé pour éviter d'une part trop de verticalité comme l'a montré le début du quinquennat et une trop grande horizontalité inefficace ou source de clientélisme.  Les sujets locaux doivent être délégués à l'échelon local approprié (ex limitation à 80 kms)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Hors internet, les horaires d'ouverture ne sont pas appropriés dans une société où dans la plupart des foyers les deux personnes travaillent. L'amplitude d'ouverture est souvent insuffisante. Par ailleurs dans certains départements et en particulier les départements ruraux, il conviendrait de multiplier les services publics itinérants pour éviter que les citoyens soient obligés d'aller à la préfecture et donc perdre une journée
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les services par internet doivent être multipliés pour générer des économies afin de redéployer les emplois du service public dans les géographies et dans les domaines les plus utiles. Ainsi cela peut concourir à limiter le repli dans les zones rurales.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services ouverts au public doivent évoluer pour être au service du public. On a souvent l'impression que le personnel est centré sur ses propres priorités et que la notion de service au public est totalement oublié.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation doit être améliorée et en particulier - l’accueil vis a vis du public qui est de qualité très variable avec de bonnes expériences mais trop souvent de très mauvaises (a titre personnel dans les deux dernières années : sécurité sociale horrible, mairie : très bien, commissariat aucune empathie, impôts : mauvais) - les réponses au services par internet - les réponses ne sont pas très bonnes sur mes deux dernières demandes auprès de l'administration des impôts ce qui dénote un défaut de formation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Hopital  public/ Sécurité sociale : ayant fait l'objet de soins aux services des urgences suite à une chute , j'ai reçu une facture que j'ai transmise à la sécurité sociale qui m'a indiqué que cette facture ne pouvait être remboursé pour défaut dans les indications sur la facture et l’hôpital m'a renvoyé vers la sécurité sociale.  Après deux allers-retours, j'ai abandonné car j'avais assez perdu de temps tout en considérant que cette situation était ubuesque.