FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
administration soucieuse des administrés

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? ce qui touche de prés a la vie des citoyens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? toutes les administrations sont pas facilement accessibles aux francais "sages" , sauf aux grands raleurs et certaines organisations
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? attention internet n'est pas accessible partout , et certaines personnes ne pourrons jamais l'utiliser ( personnes agéées, certains handicaps....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? en complément des prises de RDV , il doit y avoir des horaires d'ouverture libre .                                                                               Faire des formations "serviabilité" aux agents
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ???
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? rien n'est simple, tout est conçu par des technocrates incapables de faire mettre a la portée des simples citoyens
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? sous reverve que leur objectif soit d'aider les personnes a faire leur demarche ,  et de signaler les personnes qui veulent abuser volontairement et malhonnêtement
Si oui, comment ? se mettre au service des demandeurs pour faire aboutir leur démarche  Mettre en place des questionnaires de satisfaction des utilisateurs et des questionnaires d'auto evaluation pour les agents
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? etre a l'ecoute des besoins et les prioriser en garantissant un minimum acceptable
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : 1) la Cram ne tient pas compte du bareme officiel de l'INSEE frans/euros pour le calcul de la reindexation des années   2) la Cram penalise les personnes qui ont en partie travaillées dans la fonction publique  pour le calcul du nb de trimestres pris en compte par la CRAM
Former mieux sans le dogme de 100% de bacheliers

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je propose un changement par rapport aux objectifs éducatifs.  Viser 100% de bacheliers s'oppose à un véritable développement de l'apprentissage dont la France a besoin. Il faut s'inspirer de la Suisse où seulement 40% d'une classe d'âge obtient l'équivalent du baccalauréat. Ma région, l'Occitanie, a besoin de maçons, d'électriciens, de bucherons qualifiés et ne les trouve pas. Cet apprentissage doit tirer les salaires vers le haut.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Fin de la privatisation des compétences régaliennes et de service public

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Fin de l'ouverture à la concurrence des prérogatives étatiques (sociétés privées pour infractions routières par exemple) ; renationalisation des secteurs stratégiques : Poste, Autoroutes, SNCF, etc. Fin de la répression unique exercée contre l'automobiliste lambda, droit à l'erreur si de bonne foi (comme pour l'administration) et si la situation n'entraîne aucun dommage ; récompenser les conducteurs respectueux (exemple rappel au code inscrit sur le dossier n'entraînant pas sanctions mais si récidive dans les mois à venir (verbalisation).
Donner des moyens aux services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plutôt bien organisé.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La Poste avec des horaires d'ouverture accessibles quand on travaille. Une crèche. Un entretien des routes dont le coût soit partagé entre tous les français.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches doivent pouvoir être toutes réalisées à un guichet où se trouve un être humain. Il ne doit y avoir aucune obligation d'utiliser Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La CSG déductible et non déductible. Pour l'activité libérale, le plafonnement du CA pour le droit à la prime d'activité, sans tenir compte du bénéfice, qui selon les métiers peut être très différent.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de temps pour traiter les dossiers et voir les personnes.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir la formation des hauts-fonctionnaires, qui n'ont pas d'expérience de terrain.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Professeurs absents non remplacés (2 mois sans prof de math en 6e....), ou remplacés par des professeurs non formés à être professeur.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonctionnement de la CPAM : parfait ! Mais le remboursement des frais d'optique, d'audition, ou dentaire, devrait être bien plus important.
accélérer les procèdures devant les tribunaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Davantage de rapidité dans le traitement des dossiers ou les procès en ce qui concerne la justice
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Trop de strates, trop d'élus se tirant inutilement dans les pattes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates en France (communes (et leurs communes associées ou arrondissements), Intercommunalité (un micmac entre métropoles d'un côté et communauté de ceci ou de cela de l'autre), département (et les arrondissements de départements), régions et enfin État). Si l'État, les départements et les communes ont du sens pour les citoyens, les intercommunalités paraissent opaques et les régions ne correspondent plus à rien.  Nous avons maintenant des régions qui n'ont plus aucun sens. La plupart sont plus grandes que certains pays européens comme la Hongrie ou l'Autriche, avec des noms marketing aberrants faisant table rase de toute culture. Qui se considère Grand-Estain, Auvergne-rhone-alpins, Haut-de-français ou encore Nouvel-aquitain? Autant transformer les régions en interdépartementalités réunissant certains des élus désignés parmi les élus des conseils départementaux pour traiter des sujets qu'ils ne peuvent assurer seuls et rapatrier le reste des compétences des régions aux départements. Transformer les métropoles et les renommer en départements urbain. Les métropoles de demain sont des départements exclusivement urbain quitte à ce que leurs portefeuille de compétences soit étoffé par rapport à celui des autres départements. Voilà moins d'élu, moins de marketing territorial inutile, moins de concurrence entre les strates et leurs élus et plus de coopérations entre communes au niveau de l'intercommunalité et entre départements au niveau de l'interdépartementalité lorsque cela est nécessaire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
EDUCATION

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? pole emploi, tous ceux qui sont passés au numérique...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l’éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? système de retraite
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : interlocuteur unique pour le suivi de dossier est un vrai plus
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : étant musicien, compositeur et professeur, la constitution du dossier est un vrai casse tête
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun soucis, la sécurité sociale est géniale en France
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : emploi de femme de ménage à domicile pour 2 h par semaine, mais hyper compliqué de mettre fin au contrat de travail, ce type de problèmes encourage à mon avis le travail au noir.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : à l'école, mettre l'accent sur l'éducation du citoyen, lui apprendre le respect et la laïcité ce qui pourrait réduire la violence verbale et physique que l'on a vu chez les gilets jaunes. taxer plus fortement les salaires des fonctionnaires dépassant 8 000 € net par mois
une administration efficace mais compliquée

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un accès simplifié et plus personnalisé  mais internet est compliqué pour les illettrés ,les étrangers et parfois les personnes âgées
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? des réponses plus rapides
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l’état civil
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? logiciels souvent trop compliqués avec une formation insuffisante des personnels concernés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de difficultés finales  ,rapidité de la liquidation de la retraite  reconstitution des carrières un peu laborieuse (risque d’être très complexe dans le futurs des actifs actuels vu le nombre d'employeurs  ,les CDD...)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de difficulté particulière
Simplifier

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La digitalisation du service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'administration des prisons
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi n'aide absolument pas à trouver un emploi. Les formations sont des formations-garage, pas assez en lien avec les besoins des entreprises locales
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut reduire de façon significative le millefeuille : etat - region - department  - collectivites - communes etc, etc...
points à améliorer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression des certaines structures intercommunales ou collectivités territoriales. Arrêter la décentralisation et revenir à la déconcentration des services de l'Etat afin d'assurer le même service public sur l'ensemble du territoire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? le très haut débit
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ANTS pour les cartes grises notamment
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Immersion obligatoire dans le secteur privé pour tous les chefs de service ou hauts fonctionnaires afin de se rendre compte de la complexité de l'application de la réglementation au quotidien
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Connaître les exonérations auxquelles on aurait pu prétendre : exonérations votées par les collectivités territoriales non publiées et à peine connues des services des impôts aux entreprises
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : incapacité à cerner le profil de poste que l'on recherche; présentation de candidats qui ne correspondent en rien à nos attentes... Pôle emploi : aide personnelle pour les immersions en entreprise avant embauche
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Méconnaissance du CPF et de son utilisation
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Intégrer dans le cursus scolaire (épreuve de fin de cycle) la notion " vie en entreprise" : le contrat de travail (droits et obligations), culture d'entreprise, contributions et cotisations sociales (pourquoi? comment?) afin d'éviter le clivage patron/salariés , afin que chacun de nous connaisse l'intérêt de travailler et de cotiser.
Responsabilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La simplification numérique est une bonne chose pour redonner une égalité de traitement pour tous y compris sur les territoires éloignés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Renforcer le rôle et l'indépendance des régions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je ne connais pas ces services publics mais j'adhère à 100% au principe. C'est à développer.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'autonomie, mais également plus de responsabilité. Il ne devrait par exemple jamais (ou rarement) y avoir de recours gagnant face à un permis de construire ne respectant pas un PLU. Si cela arrive c'est que le PLU n'a pas été respecté par le dépositaire du permis de construire, mais surtout que les fonctionnaires en charge de l'étude du dossier ont laissé passer des erreurs. Ceci est inadmissible et une implication plus grande de ces derniers, y compris sur un plan judiciaire est nécessaire.
Fonctionnaires polyvalents

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La simplification numérique est une bonne chose pour redonner une égalité de traitement pour tous.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je ne connais pas ces services publics mais j'adhère à 100% au principe. C'est à développer.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'autonomie, mais également plus de responsabilité. Il ne devrait par exemple jamais (ou rarement) y avoir de recours gagnant face à un permis de construire ne respectant pas un PLU. Si cela arrive c'est que le PLU n'a pas été respecté par le dépositaire du permis de construire, mais surtout que les fonctionnaires en charge de l'étude du dossier ont laissé passer des erreurs. Ceci est inadmissible et une implication plus grande de ces derniers, y compris sur un plan judiciaire est nécessaire.
ETAT ET SERVICES PUBLICS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'empilement ! Il faudrait notamment  simplifier l'organisation des Collectivités Territoriales en supprimant par exemple les départements et certains regroupements de communes (SIVOM, SIVU, PAYS, SCOT, ......  Il y a tellement d'échelons qu'on ne comprend plus qui fait quoi !!!! Cela entraînerait des économies de personnel, de locaux, .....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La possibilité de faire certaines démarches par Internet a été une évolution très positive par exemple pour la déclaration d’impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'Etat doit maintenir le plus  possible de services publics en zone rurale et doit aussi assurer l'égalité de l'accès aux soins sur tout le territoire.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avec la carte vitale les remboursements se font rapidement (4 ou 5 jours), par contre il y a encore des professionnels (notamment chez les spécialistes) qui font des feuilles de soin papier et dans ce cas les délais de remboursements sont assez longs !!!
Arrêtons le mille-feuille

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop lourde
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Transports Santé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Administration Fiscale Education
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Règles fiscales Normes Construction
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Limiter les cooptations de grandes Ecoles
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Travailler plus et surtout mieux
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Beaucoup trop de réglmentation et de normes.
Récentrer l'etat sur ses missions régaliennes (santé, sécurité , justice, éducation )

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut relancer une grande loi de décentralisation très profonde (comme en 1982) ; la gestion doit être confiée au plus prêt des citoyens (commune , département, région) et l’état doit avoir comme fonction  (en dehors de ses missions régalienne) que celles de l'impulsion des grandes politiques, garantir l’équité de traitement entre les territoires ; le contrôle de l'action publique,
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? -mettre en place des tchats avec les fonctionnaires quand on fait des démarches en ligne pour nous aider à progresser dans notre demande (comme dans le prive lorsque 'l’on commande en ligne)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun, tous se sont éloignés du citoyen et se sont englués dans les contraintes de gestion imposés par un état où la finance prime , la rentabilité !!!  (
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? une offre de soins diversifiée pour tous , les transports en commun pour tous, l’accès à internet pour tous (éviter la fracture numérique) ,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? impossibilité d'envoyer un dossier en version dématérialisé à 100 % , il faut toujours envoyer un dossier papier!!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en déconcentrant et décentralisant plus de fonctions
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? libérer les initiative des fonctionnaires au lieu de les infantiliser et les noyer dans des taches inutiles (statistiques à outrance, maitrise des risques, questionnaires inutiles)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? redéfinir le rôle de chacun et responsabiliser de ce fait chaque échelon administratif. Sortir des rôles mal définis ou subtilement définis (ou tout le monde met son grain de sel .. )
Revoir le fonctionnement de l'ANSM

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? ANSM : le procès du levothyrox semble en train de révéler un fonctionnement obsur du cycle de validation des médicaments. l'ANSM demande, le laboratoire s'exécute, on s'aperçoit d'un possible conflit d'intérêt avec un demandeur de l'ANSM ancien du laboratoire. Dans le même temps les information s ne sont pas accessible au public. Tout le cycle de validation doit être 100% public dès le départ.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les élus doivent se soumettre aux notes de frais tout comme les acteurs du privé qui sont harcelés par le fisc et sanctionnés en cas d'erreur. Toute dépense doit être justifiée et publique
Imposer des contreparties au versement des aides sociales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Des doublons : faut réattribuer les missions sans supprimer les échelons. Besoin des différentes structures : du local au national.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tant que l'égalité de traitement est garantie entre les différentes collectivités.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Petite enfance : des crèches. Des services de santé : hôpitaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les allègements fiscaux
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Recrutement professionnels formés avant prise de poste : arrêt des recrutement par concours ou formation obligatoire (à plein temps) après concours et avant prise de poste.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réorientation après bac +4. Pôle emploi n'apporte aucune piste pour ce genre de profil.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bilan de compétences réalisé avec AFPA utile
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'état doit rappeler aux personnes bénéficiaires d'aides sociales que la solidarité nationale fonctionne sur la base de contreparties. Ces contreparties doivent permettre de se réinsérer socialement et professionnellement via des activités dans des services publics ou associations.
trop de politiciens qui nous coûtent trop cher

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de doublettes, trop d'élus qui gagnent trop d'argent et qui ne sont jamais sur le terrain et qui n'ont plus la notion de la vie et des difficultés des français
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? missions et pouvoirs faire des changements
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? hôpital maison médicale dentiste ophtalmo....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? dans le médical
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? ils sont plus à l'écoute des gens et connaissent mieux leurs problèmes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? stage régulier
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus d'information
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de délais pour les réponses
Quels services publics voulons-nous ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de réglementation nationale et davantage de libertés locales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le logement, l'aménagement du territoire, autant de missions faites à tous les niveaux administratifs et donc avec des doublons
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que l'ensemble des pièces administratives soient connues de l'ensemble des services publiques, que l'on ne soit pas obligé de les fournir à chaque fois (un genre de DMP administratif)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non car on ne s'est jamais demandé quels services publics nous voulions : somme-nous prêts à moins de services publics ? si oui lesquels devons-nous réduire ou supprimer plutôt que de faire des coupes drastiques dans les services de l'Etat ou des hôpitaux sans mise en perspective du service rendu en face.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? "Fonctionnaires de terrain", ça ne veut rien dire. En revanche, oui pour donner davantage de souplesse et permettre des initiatives aux acteurs locaux.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faudrait fusionner l'ensemble des écoles de formation des cadres A+ (ENA, INET, EHESP pour les directeurs d'hôpital) pour en faire une école unique => moins couteux, plus de dialogue, plus de diversité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les territoires en difficulté ne sont pas uniformes : difficultés sociales, économiques ou difficultés car ce sont des déserts où plus personne ne veut s'installer car trop loin de tout. Les réponses doivent être adaptées mais sans misérabilisme car c'est la campagne ou la province.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le portail AMELI est très réussi et facile d'utilisation
Lutter contre la désertification

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Lorsque j’habitais en milieu rural, pour les besoins hospitaliers, nous allions à 40 km. Ça ne m’a jamais paru excessif, car nous préférions aller là où il y avait toutes les garanties pour notre santé et celle de nos enfants. En particulier pour les accouchements nous avions choisi un hôpital public, qui n’était pas le plus proche mais qui pratiquait plus d’actes, ce qui nous paraissait plus sécurisant. Pour les services du quotidien , le courrier, le téléphone, internet, le pain, le retrait d’argent liquide, le journal, l’alimentation du quotidien, les tickets de transport public… , pour éviter le vide, il faut favoriser les lieux de rencontre multi-usages, qui sont à même d’assurer toutes ces fonctions . S’Il n’y a pas suffisamment de population pour justifier d’un professionnel pour chacune de ces fonctions, c’est en regroupant que l’on peut arriver à éviter le « vide total » dans un lieu convivial qui peut être aussi lieu de rencontre (café du village). Ça se pratique déjà et ça fonctionne bien. Les communes peuvent mettre à disposition gratuite le local. Les conseils départementaux auraient tout à fait leur rôle en animant ces actions. De même le conseil départemental devrait dans le même esprit tenir des permanences d’informations administratives, en déplaçant par exemple un minibus d’information qui ferait régulièrement la tournée des petites communes.
Réorganiser les services publics par le haut et non par le bas

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décaler l'élection de l'assemblée de celle du président de la république. Redonner des responsabilités au premier ministre. Trop de ministres et secrétaires d'état. Montrer l'exemple de l'économie de moyens. Limiter à 2 le mandat des députés. Transparence de l'action des parlementaires. Revoir le rôle du sénat avec des représentants des territoires , des syndicats, association, ONG, des citoyens tirés au sort. Revoir salaires, retraites, avantages, cumuls des élus nationaux et présidents de haute autorité avant de descendre dans l'échelle des emplois de la fonction publique.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'accès aux services publics est de plus en plus compliqué. Trop de robotisation. Pas assez d'humains.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Trop d'attente pour les RV par exemple pour les passeports et cartes d'identité. Il faut parfois se déplacer loin et ce n'est pas possible pour tous. Il faut bien maitriser l'outil informatique et ce n'est pas à la portée de tous. Il faut remettre un service de proximité avec de vrais gens.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun à cause des baisses d'effectifs.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible d'actualiser mon relevé de retraite informatiquement.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très compliqué de comprendre et contrôler un relevé de prestations avec toutes les retenues.
territoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? aménagement du territoire, scolarité, sécurité routière
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? cpam, impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? caf, pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclaration de ressources pour chaque organisme (une seule pour tous serait plus judicieux car on retranscrit les mêmes choses sur des formulaires différents)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? leur donner plus de responsabilités et d'initiative
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? regrouper les accueil des administrations et former des agents polyvalents
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? regroupement d'organismes, suppression des communes de moins de 1000 habitants, services publics itinérants partout
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune réponse adaptée (pôle emploi) ou formation proposée inadaptée et inutile
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté pour joindre son conseiller et changement permanent de celui-ci
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté de réponse des caisses complémentaires, IRCANTEC et MSA
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème (cpam)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème (cpam)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : complexité administrative, trop de paperasse
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : trop de services, trop de formulaires
simplification des milles feuilles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? cf ci dessus
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? raccourcir les délais pour obtenir un rendez-vous afin de refaire une CNI (dans ma commune 2 mois).
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? oui toutefois le passage par internet implique de ne pas se situer en zone blanche et maitriser suffisamment l'outil informatique.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? paiement par chèque au lieu de virement de la taxe d'habitation
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour établir une procuration à la poste , il faut présenter une carte d'identité en cours de validité !!! Même un vieux permis de conduire est refusé !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? améliorer les services publics et donner accès à internet sur tout le territoire
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lettre de relance pour fournir de documents avant l'envoi même de la lettre initiale (caisse complémentaire)
Mettre l'écologie au centre de toutes les décisions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier l'organisation de l'Etat et des administrations, les rendre plus proches, plus à l'écoute, des attentes du peuple.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'enseignement et la recherche.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rendre le fonctionnement de l'administration plus clair et plus accessible au publique.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le traitement des demandes dépendant de l'âge du demandeur, les personnes ne contactant l'Assurance Retraite que pour des informations doivent faire face à un délai de réponse important. Ainsi, lorsque j'ai voulu recevoir mon relevé de carrière pour lancer une démarche de rachat d'années d'études et que ce document m'est parvenu incomplet, il a fallu plus de 6 mois pour que j'ai un retour sur ma situation de la part de l'Assurance Retraite. Or ces démarches sont d'autant plus onéreuses que le temps passe (le prix du rachat d'années d'études augmente avec l'âge), ce délai représente donc une importante perte d'argent pour moi. De plus, les règles appliquées pour la prise en compte de certains trimestres ne sont pas connues de tous. On m'a ainsi affirmé que mes deux trimestres de stage, durant lesquels j'ai été rémunérée et j'ai donc cotisé, ne pouvaient pas être pris en compte dans le calcul de mon relevé de carrière ! D'après l'agent avec lequel j'ai été mis en contact, il aurait fallu en faire la demande dans les mois suivant la fin de mon stage. Comment le savoir lorsque l'on est étudiant et que la retraite semble si loin qu'on ne s'est pas encore intéressé aux modalités de son obtention ?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut absolument mettre l'écologie au premier plan de toutes les décisions prises à l'avenir ! Nous sommes dans une période critique pour notre population : les conséquences de nos pratiques commencent à se faire ressentir (à l'échelle du climat, de l'environnement, de la biodiversité, de la santé) mais il ne semble pas y avoir de réelle prise de conscience. La diminution de notre impact sur l'environnement est primordiale, elle doit être au cœur de la politique actuelle. Notre économie, l'Etat et les services publics doivent être repensés pour intégrer à part entière cette problématique et prendre de vraies mesures pour l'environnement : réduire l'utilisation de pesticides, de plastique, la production de gaz à effet de serre...
éducation nationale : permettre aux enseignants de changer de métier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de penseurs pour rajouter des impôts supplémentaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les nouvelles taxes et impôts sont validées par les collectivités territoriales à condition qu'ils en suppriment 10 déjà existantes. Comme cela ils ne dépenseront pas l'argent sans réfléchir.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le cadastre
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les demandes concernant : la carte d'identité et le passeport, le certificat de naissance, la carte grise, la sécurité sociale, la rertraite
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur demandant d'arrêter de dépenser en "open bar". Par exemple : ramasser les feuilles par temps de vent et pourquoi le faire tous les mois? Comment faisions nous il y 100 ans?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? leur apprendre à gérer l'argent du citoyen en bon père de famille, enfin comme si c'était le sien, au leiu de faire des dépenses non réfléchies et trop luxueuses
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? que la règle de péréquation soit mise en place pour les communes pauvres avec celles qui sont riches
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : bravo pour la formation à la retraite et la prise ne charge du dossier de retraite
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il faudrait que les personnes qui travaillent pour l'état ou le service public changent au moins 5 fois dans leur vie de service et de fonction et fassent des immersions dans les communes en difficulté
meilleure organisation de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? que les administrations ne puissent pas bloquer les décisions politiques.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? sécurité sociale,  caf ,pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? redonner le sens du service( du ) public.Le sens de la responsabilité. Actuellement une erreur commise par un fonctionnaire ne rejailli que sur l'usager avec parfois des conséquences graves.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? meilleure communication
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : incompétence de certains personnels.
on est bien en france

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? des standards plus efficace car les citoyens sont toujours attachés à leur renseignements par téléphone
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Différentes baisse des APL

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les baisses successives des APL (5 euros la première fois - très médiatisée - mais bien plus la fois suivante - non médiatisée, et donc passée inaperçue...) seront une perte définitive pour les bénéficiaires. Par contre, une perte provisoire pour les propriétaires, ceux qui, soit-disant, devaient supporter financièrement ces baisses (contribution). Dès qu’il y aura un changement de locataire (déménagement de ce dernier), le propriétaire s’empressera de remettre le loyer à son niveau initial (et même davantage, pour récupérer le manque à gagner qu’il aura dû supporter…!!)  C’est honteux, de la part d'un gouvernement, de s'attaquer aux plus faibles...!!!
des objectifs chiffrés, mesurables à donner à tous les fonctionnaires et hauts fonctionnaires et les controler par les citoyens qui les paient

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services à la personne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de concret et une meilleure connaissance de la vie du citoyen, pour plus de réalisme des décisions, en particulier pour les hauts fonctionnaires qui oublient qu'ils sont au service de la nation. un stage en entreprise pour savoir ce que c'est  au quotidien.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? passer du temps auprès des citoyens, pour connaitre les contraintes et difficultés rencontrées, sinon ce sont des décisions prises sans connaitre les réalités
PLAFONNEMENT DES MENSUALITES DE RETRAITES

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Certaines retraites sont réellement très importantes. La retraite n'est pas faite pour se constituer une épargne.  On a du déjà le faire en travaillant. Ne rien changer au montant des cotisations appelées pendant la vie active. Mais plafonner,  par exemple à 8.000 euros,  le montant maximum d'une mensualité de retraite et transférer les excédents sur les retraites les plus basses.