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simplification et réduction des dépenses publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation complexe. Une organisation simplifiée en supprimant un échelon territorial comme les régions et faire un regroupement départemental
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Elaboration des actes administratifs (CNI, Passeports, permis de conduire, impôts, la poste, transport)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? demande de documents d'état civil, permis de conduire et carte grise et services postaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la dématérialisation
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation à distance en présentiel en fonction de l'évolution des textes législatifs dans un local isolé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en redonnant la priorité au département
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas assez de sessions de formation proposées par le CNFPT pour les collectivités territoriales
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté rencontrée en fonction de la carte scolaire imposée aux familles
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté de proposer un salaire en fonction des prestations sociales perçues par le candidat
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : le coût d'équipement obligatoire n'est pas suffisamment subventionné pour les petites structures
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : suppression d'un échelon territorial et réduction du nombre d'élus
Des services publics de qualité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'échelons administratifs actuellement. Il faudrait moins d'administrations mais de meilleures administrations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le maximum possible mais par exemple les demandes de rendez-vous par calendrier électronique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pas d'évolution significative
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Toutes les formes de déclaration (impôts, allocations)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Developper la notion de qualité du service public auprès des fonctionnaires
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Promouvoir la notion de mérite et performance auprès des fonctionnaires et la récompenser afin de développer la motivation des fonctionnaires méritants et performants
Service public et urgences medicales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Acces direct  Vocabulaire et demarches simplifiées Trop de papiers ( au sens propre) Education des français ( pendant leur scolarité)  Horaires inadaptés aux personnes qui n’ont pas des horaires de « bureau » (travail)
Si oui, lesquelles ? Pas d’avis
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Services medicaux sont oubliés
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Services medicaux mais pas sur internet!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Emploi et santé - une écoute à développer

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je pense que toute personne travaillant pour le service public devrait avoir auparavant travaillé dans le privé 5 ans au moins .
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cest assez complexe de se repérer sur les formations couvertes par les fonds de formations et les différents systèmes , min interlocuteur chez pôle emploi n’était pas très clair . Et sans lui je trouve que tout ceci est très obscur (avec les demandes de financement etc.) meme sur le site mon compte formation . Il faut améliorer la clarté de l’info .
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jai été 2 fois licenciée économique, à chaque fois l’attitude du conseiller pôle emploi a été agressive , aucune empathie , aucune compréhension. On m’a propose des offres en dehors de mes compétences .  J’ai la sensation que les agents de pôle emploi ont principalement un rôle de flicage plutôt qu’un rôle d’aide et de soutien .  Ils ne sont pas assez nombreux et leur mission devient parcellaire .  Pour ma part , cette attitude de l’agent a ajouté de la difficulté à la situation , cela m’a même rendu hésitante au lieu de me donner envie d’aller de l’avant .  Heureusement j’ai bénéficié d’un suivi par une société privée missionnee par l’état et ma conseillère était très compétente , j’ai retrouvé un emploi en moins d’un an les 2 fois .
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je voudrai alerter sur la présence de médecin /chirurgien pro vie, un de ceux ci a sauvée ma mère alors que les dégâts déjà certains n’allaient qu’empirer et que nous avions transmis ces souhaits de ne pas être très dépendante à l’équipe médicale .  Ma mère “sauvée” a été aidée par mon père 4 ans, multiples aller retours à l’hôpital, soins quotidiens à domicile , VSL... avant de décéder.  Elle avait toute sa tête mais un corps en déliquescence, elle a re-exprimé le souhait de ne pas  être encore sauvée , mais les médecins  l‘ont mise sous antidépresseurs jusqu’à ce qu’elle déclare devant nous, qu’elle voulait  vivre ..  L’écoute du patient doit progresser et sa notion de ce qu’est une vie décente entendu et respecté. Je souhaite la mise en place d’une loi pour l’euthanasie .  Merci d’entendre la douleur des patients et de leurs familles .   Rendez moi ma confiance en l’hôpital en me rassurant sur la maîtrise que j’ai de ma vie et mon corps . Merci beaucoup par avance .
Favoriser les passerelles privé / public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il me semble normal de favoriser les passerelles privé/public. Il me paraitrait normal de pouvoir prétendre, après un certain nombre d'années, dans le privé à briguer des postes d’enseignement dans le public en prenant en compte l'ancienneté dans la poursuite de carrière. Ce n'est que rarement le cas  (hors CAPET), tout les CAPES/Agrégations font repartir à zéro le barème des postulants. Avec pour résultat une formation supérieure uniquement mue par des enseignants qui  n'ont jamais pratiqués leur matières dans le privé ou des chercheurs déconnectés des pratiques industrielles. Je met à part les vacations qui sont des emplois précaires et sous-payés par rapport à des professeurs de même matières (rapport 2 au niveau du salaire).
Plus de modularité et de polyvalence

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Maillage trop fin et centralisation autour de Paris trop importante
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Une meilleure information sur les services numériques existant avec mise à disposition d'un Help desk.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Transports : Plus de bus de grandes lignes, Lignes TGV .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Sous traiter certaines activités à des entités privés : ex. Vente de billets de train et collecte du courrier par des buralistes rémunérés pour cela.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Facilité d'accès au CIF (Compte Individuel de formation) ; Absence de fichier central des formations existantes par thème, niveau et localisation
Administration compliquée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Démarches parfois compliquées, même par Internet. Marre des répondeurs automatiques, sans pouvoir avoir une personne réelle au téléphone, surtout quand on ne rentre pas dans les cases !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rendre les choses plus simples et plus claires. Moins de paperasse. Regrouper les services peut-être pour éviter de s'éparpiller et d'ignorer certaines informations.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi : demande de renvoyer des documents déjà reçus/envoyés, dysfonctionnement dans les services, pas forcément les mêmes informations/réponses selon la personne, problème de compréhension : menace de sanctions pour absence d'un rdv à cause d'un travail trouvé par moi-même!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Confusion dans les différents régimes de sécurité sociale : régime général, ENIM, MSA... Complexité lorsqu'on est amené à travailler dans différents secteurs de façon successive. Pourquoi ne pas regrouper/simplifier ??
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'organisation des services devient insensée ; plateforme téléphonique virtuelle, réponse mails impersonnelle. Solutions inadaptées, problèmes informatiques... Les méthodes de travail et les techniques ont évolué mais génèrent aussi des anomalies et aberrations...
administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates, trop de réglementations, des compétences mal définies. Pas de responsabilités ni de responsables. Suppressions des strates inutiles, définir des compétences et des domaines d'intervention précis pour chaque administration ou collectivité. Mettre des "chefs" véritablement responsables du fonctionnements des services et de l'avancement au mérite plutôt qu'à l'ancienneté.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Entretenir la voirie, les hôpitaux, les bâtiments publics... Une justice rapide.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le calcul de la CSG déductible ou non sur les appels de cotisations des indépendants.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mettre des "chefs" véritablement responsables du fonctionnements des services et favoriser l'avancement au mérite plutôt qu'à l'ancienneté.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En gaspillant moins d'argent pour le consacrer aux territoires défavorisés.
Décentralisation de Pole Emploi

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une recherche constante de plus d’efficacité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les missions de Pole Emploi pourraient être transférées aux Régions. Au plus prêt des besoins et possibilités des citoyens et des entreprises
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole Emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon école communale s’est très bien adaptée aux besoins spécifiques des mes enfants adoptés
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi est très en dessous des services apportés par des agences ou d sites  de recrutement
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Diversité des interlocuteurs, multiplicité des guichets
Prime activité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La caf à un système de calcul des aides très opaque.  Cela lui permet de niveler les aides à sa guise. Sans 's moyen de contrôle pour le bénéficiaire. Je parle notamment de la prime d'activité et de l' AAH.  En effet j'ai eu l'audace de demander un rdv pour attribution de la prime d'activité, on m'a répondu que je l'avais déjà. J'ai donc demandé quel est son montant et où je peux retrouver ce montant sur leur site, dans mon compte. C'est alors qu'on me trouve un trop perçu sur juillet 2018 et un autre sur mai. J'aurai trop perçu 245€ à déduire sur la prime de 170€ qui vient de mettre accordée  Le trop perçu est totalement infondé.  Je vais faire un courrier de réclamation. De tels procédures sont inconvenant es, inconvenantes, inconvenantes...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ras
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Une caf plus proche du citoyen
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ras
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Moins d'opacité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Nul
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Caf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Impôt
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? S'ils sont responsables...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ne pas prendre les demandeurs pour des imbéciles. Cela s'appelle le respect
simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop compliqué, pas suffisamment ouvert vers le public  simplification, et meilleure lisibilité de qui gère quoi
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
les institutions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Alleger le mille feuilles : trop de rouages. La vie des citoyens a changé alors que l'organisation est restée sur les statuts qui datent d'une information à dos de cheval Simplifier l'organisation des collectivités territoriales surtout à la campagne.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? services sociaux, y compris médical et para médical transports en commun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? maison des sevices sociaux maison des services publics au moins quelques jours par semaine
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? qu'ils existent
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? - grâce à internet : la disposition d'un certain nombre d'information
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? -faire en sorte qu'à la campagne on puisse accéder aux services par internet. les réseaux sont trop souvent inaccessibles
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? permis de construire diagnostics avant vente d'un bien immobilier vérification des eaux usées (SPANG) dossier de retraite
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En embauchant des gens compétents dans chaque domaine
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire en sorte que les fonctionnaires soient motivés par leur travail à tous les niveaux, améliorer le niveau de recrutement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? accentuer la mobilité des fonctionnaires en les faisant travailler dans l'intercommunauté et non dans la commune
humanisation de la CAF

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Que chaque cas soit traité dans les meilleurs délais
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une meilleure accessibilité (par téléphone et prise de RV) à la CAF et un traitement des dossiers plus rapide
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les finances publiques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux qui intéressent le plus les personnes en situation de précarité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Est il admissible que des couples ou femmes seules voient leurs dossiers CAF mis en attente plusieurs mois avant d'être traités et qui laissent les bénéficiaires sans ressources????
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur permettant de traiter les dossiers au cas par cas et avec plus d'humanité.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En permettant une meilleure mobilisation du personnel en cas de lourds retards dans le traitement des dossiers
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas laisser les personnes en précarité sans ressources sous prétexte de trop de dossiers à traiter.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Au pôle emploi comme à la CAF trop de temps pour apporter des réponses aux usagers chercheurs d'emploi ou bénéficiaires de prestations vitales
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une meilleure réactivité des services publics
Le mille-feuille et l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les couches administratives sont trop nombreuses.    Elles coûtent cher (fonctionnaires, salaires, représentations, collaborateurs, retraites, etc) Elles complexifient les choses en créant de la redondance et des services inutiles.       Commune, communautés de communes, cantons, métropoles, départements, régions, Nation, Europe, ...    Le commun des mortels s'y perd.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La commune qui est proche du citoyen pour les actions de proximité et le département ou la région pour des actions plus générales.       Les actions écologiques, de santé, de sécurité, etc,  ne sont pas à traiter de la même façon selon les territoires.    Il faut les transférer aux collectivités adaptées en terme d'homogénéité de plan d'action.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des sondages similaires à celui du grand débat.   Une attention particulière doit être apportée pour éviter la fraude (je participe plusieurs fois pour influencer les résultats)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ne plus dresser public contre privé Pour cela, uniformiser les règles de traitements (salaires, calcul des retraites, jours de carence, primes, productivité, etc) entre privé et public Si les services de l'Etat sont soumis aux mêmes règles que le privé, ils auront en retour la même considération    Et l'unité du pays s'en trouvera renforcée
Améliorer l'efficience de l'utilisation de l'argent de l'état et des collectivités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier les couches administratives, une seule strate administrative pour une fonction, exemple, l'aide à l'enfance uniquement géré par le département, etc.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion de la formation professionnelle, gestion de tout ce qui touche à l'immobilier, des activités touristiques, etc
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Travailler sur la formation à l'efficience, la simplification et la volonté d'avoir une administration au service du public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pas de doublons entre administrations  pour une activité.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM : perte de fichiers envoyés par la poste alors qu'avec le site Amélie, on pourrait très bien scanné et les déposer sur le site.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pourquoi les bases de données entre les administrations ne sont pas interconnectées ? Exemple : quand on fait une demande à la CAF par exemple, il est nécessaire de redonner toutes les infos données déjà intégrées dans le site impôts.gouv.fr pour déclarer ses impôts.
Voter pour des projets plutot que des personnes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il apparait de plus en plus inconcevable d’élire pour des années (à quelque échelon que ce soit) un représentant qui fera ce qu'il veut , ou fera ce qu'il croit devoir aux français. Sortons de la notion de leader décideur(qui sait tout) pour celle de  servant leader qui permet aux gens de se poser les bonnes questions, d'apporter les éléments de décision avec pédagogie pour permettre des votes par projet coconstruit avec les parties prenantes. Cet exemple de consultation est une bonne idée et devrait se généraliser. Pour autant il s'agirait de demander des avis à des personnes impliquées dans les décisions et pas juste concernées ou intéressées au risque de prendre des décisions non éclairées.
au service des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une administration et des agents dévoués et au service de la population. En revanche, les difficultés rencontrées par l'administration réside dans une haute hiérarchie soucieuse de ne jamais faire remonter les problèmes. Un cadre qui ne rencontre en apparence aucun problème est mieux noté que celui qui sait les résoudre et en fait part à sa hiérarchie. En conséquente, une haute administration déconnectée de la réalité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? trésor public, gendarmerie
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la multiplication des formulaires demandant à chaque fois l'identité du demandeur et des informations personnelles
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? leur faire confiance
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? par un changement de mentalité de l'encadrement supérieur.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Une véritable réflexion sur une meilleure égalité de territoire en tenant compte du réseau de communication.
ORGANISATION TROP COMPLEXE ET TROP COUTEUSE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? RÉDUIRE LE NOMBRE DE STRUCTURES (CONSEILS, COMMISSIONS, ...) qui rayonnent autour de l'exécutif et des Assemblées parlementaires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports en commun insuffisants en milieu rural. La voiture est indispensable - Poste et Mairie de proximité en voie de disparition.  La loi NOTRE nous a privé de nombreux services qui sont aujourd'hui  trop éloignés et incompréhensibles (grosses structures parfois "indigestes")
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ces services sont inexistants sur mon territoire. Dommage !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Installation d'une maison de santé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Maison de services publics ou Bus de services publics L'accès à Internet et au réseau téléphonique souvent défaillant (zone blanche)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclarations de revenus annexes pas claires. Documents incompréhensibles (des codes et des libellés trop juridiques ) Difficile de trouver l'aide en ligne dans ce domaine., quand elle n'est pas inexistante.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Renforcer le nombre de contrôleurs : travail illégal, hygiène alimentaire,  transports routiers d'animaux, les médicaments qui empoisonnent au lieu de soigner, etc...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir ou réinstaller les services de proximité indispensables : écoles, médecins, postes, mairies...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier assez long à traité, mais tous mes services professionnels ont été retrouvés et pris en compte. (privés et publics)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Heureusement que ma mutuelle est un bon interlocuteur, car il ne faut rien attendre de la SS régime général.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le CESU est un bon outil, facilitant grandement la tache de recrutement et la gestion des salaires des emplois à domicile.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait du CESU
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'école publique est en danger : trop d'élèves par classe (30 c'est courant et inacceptable). De nombreux cours non assurés (collèges lycées) cause non remplacement des enseignants absents.
Reduire les inegalites territoriales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mieux traiter les demandes des usagers, obligations de résultat, écrire les lois et textes administratifs dans un langage clair
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? C'est ce qui a été fait pour le traitement de la psychiatrie et cela créée des injustices géographiques et une mauvaise prise en charge générale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je n'arrive pas à mettre en place un suivi psychiatrique d'un proche malade
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Demande de cni. Telemedecine de jour et de nuit pour les maladies psychiques.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, SS par internet (mais service déplorable pour les demandes qui sortent des standards internet),
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SS, hôpitaux, prise en charge des malades psychiques avant, pendant et après hospitalisation. 12 millions de français seraient concernés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai sollicité l'aide de la mdph pour un proche reconnu travailleur handicapé, les demandes d'aide faites (ménage,  thérapie comportementale et cognitive pour se resocialiser, aide au suivi de la prise des médicaments, aide pour construire et suivre un projet de vie, ...) ont été refusées sans explication.
Des service publics OUI

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus de service public, stop aux mensonges sur les fonctionnaires
fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de fonctionnaires qui n'ont pas assez d'activités, donc qui cherchent à "enquiquiner" les Français
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? il y en a trop, cela induit des impôts supplémentaires pour payer les agents
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous, sans exception, les Français pourraient se former à l'internet, et on se passerait de fonctionnaires
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous, avec moins d'agents, mais mieux formés et mieux payés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? nom du père ou de la mère, à 50 ans pour délivrer un document d'état civil, pour la  enième fois
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les formant mieux, et moins nombreux
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? une formation qui tienne la route, et qui ne soit pas une cooptation par des agents familiers ou amicaux.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Diminuer le nombre d'agents, et garder des gens bien formés et mieux payés, et surtout payé au mérite, et avec lla disparition des contrats à vie, une aberration et une invitation à la paresse et à la non motivation
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'ANPE ne comprend rien aux problèmes des chômeurs, et n'a aucune proposition originale pour les sortir de leur chômage
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'ANPE  refuse toutes formations comportant le mot coaching, ce qui prouve son incompétence
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la gratuité de la santé depuis la carte vitale a contribué largement au déficit de la sécurité sociale. On ne sait pas le prix des soins et des médicaments: une aberration
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'URSSAF réclame de l'argent avant que les premiers bénéfices soient constaté!
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le personnel a tous les droits, le chef d'entreprise ne peut que subir ...
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : complexité des remboursements des formations par les OPCA
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : complexité des bulletins de salaire
Etat et service public - ma modeste contribution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Globalement bien avec des marges de progrès. Continuer à évoluer vers plus de simplicité dans les démarches, de digitalisation (internet) tout en gardant la possibilités  d'accompagnement humain (téléphone ou physique). Les mots ont de l'importance... Insister sur "Service public" plus que "Administration" :)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Santé Justice Police
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Mairie (site internet, accueil à l'hôtel de ville) Education nationale (sites internet donnant visibilité et information (notes, devoirs, ...) aux parents pour écoles, collèges et lycées) Les impôts (site internet très bien, déclaration, prélèvement à la source)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Bibliothèques municipales: ouverture en soirée et le dimanche Justice: plus de moyen, plus de proximité avec les justiciables, d'accompagnement, d'explication, de vulgarisation Santé: plus de médecins généralistes (et/ou les désengorger en déléguant les actes simples), d'ophtalmo, etc... Attention aux déserts médicaux, aux fermetures d'hôpitaux, maternité etc... La gestion de l'attente aux urgences!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Réponse oui de principe: plus d'autonomie procure plus de motivation, de leviers... A vous de voir quoi et comment :)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Décloisonner le monde des fonctionnaires et des salariés du privés. Rapprocher ces mondes, faire en sorte qu'on puisse plus facilement travailler dans le public puis en partir... et inversement
L'ETAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire les strates administratives : -	Entre état et région. -	Supprimer l’échelon départemental dans l’administration. -	Supprimer la commune, quand il y a communauté de communes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui, en priorité au niveau communal, intercommunal, cantonal voire régional.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste : le courrier papier diminue fortement. Le transport des paquets augmente. Il faut seulement assurer un service équivalent sur tous les territoires, en subventionnant au besoin dans certaines régions.  Les transports publics : mais garantir un maillage de transpot en commun en zone défavorisées.  Certaines fonctions de contrôle peuvent être déléguées à des organismes privés certifiés.  Le service public de l’information doit pouvoir être fortement réduit voire supprimé. Si l’on veut garantir la diffusion de la culture, cela se fait en imposant des cahiers des charges liés au versement de subventions.  L’état doit se concentrer sur les fonctions régaliennes. Le social, la culture…doivent pouvoir être en partie privatisé ou confié à des organismes subventionnés et locaux.
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : il a fallu un an pour avoir une réponse sur mes droits.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : fiches de paie et diverses cotisations trop complexes
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Sujets concrets qui pourraient améliorer l'existence au quotidien:  Permis de conduire : accélérer la récupération des points pour les petits excès de vitesse (jusqu’à 2 ans actuellement). Cela défavorise les personnes qui n’ont pas d’autre choix que de prendre leur véhicule pour se déplacer.  Proposer des remises à niveau sur le code de la route.  Donner une aide financière pour la pratique du sport pour raison de santé, pour les personnes défavorisées.  Charges sur les salaires : ne pas augmenter les charges sur les salaires élevés. Avoir un taux unique, voire dégressif pour inciter ou favoriser les hausses de salaires par les employeurs.  Développer le service civique pour tous et au bénéfice des associations et organismes sociaux.
Pour un Etat de service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Redonner aux services publics et à l'état les moyens de fonctionner et d'appliquer les lois
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien sur Internet, remettre du lien humain entre l'état et les citoyens, arrêter la suppression des postes et des hommes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Remettre des personnes et du service humain, arrêter les robots et le numérique inefficace
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Question piégée, vos évolutions sont des régressions et destructions d'humains
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Va te faire foutre, évoluer pour toi Macron veut dire supprimer du service, supprimer des personnels, et rendre payant des services publics qui étaient gratuits. On n'en veut pas, dégage
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut rétablir les services publics que vous avez supprimés depuis 20 ans
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Question piège lamentable
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Question piège lamentable
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Toutes vos questions sont des pièges lamentables, visant la destruction des services publics au bénéfice de services payants privés, c'est le But de Macron , détruire tout le service public pour le remplacer par des services privés payants. Nous refusons cette perspective, et nous battrons Macron.
service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est vieillissante
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transport
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Réformer l'État, renforcer le niveau local

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale La santé La justice et notamment les prisons, le système des peines
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Dans l'éducation nationale par exemple: Donner aux chefs d'établissement plus d'autonomie en particulier en matière de ressources humaines
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'ENA Renforcer le mérite et la performance dans l'évaluation et les règles d'avancement des personnels
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner aux EPCI à fiscalité propre plus de compétences obligatoires y ajouter des compétences de service public pouvant afin de maintenir des services de transport collectif, de poste, de commerces de proximité, de soins de proximité. Pour cela donner plus d.autonomie fiscale aux collectivités locales et EPCI.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le "rétroplanning" à partir de 55 ans est positif et favorise la recherche des justificatifs pour la reconstitution de carrière.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour le remboursement de soins à l'étranger, après avoir envoyé les justificatifs de soins (consultation médecin + médicaments), j.ai du attendre plus de six mois pour recevoir une réponse de la CPAM
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ayant une carte d'invalidité depuis 1996, jusqu'à présent, le processus de renouvellement (d'abord à Paris puis à en Côte d'Or) a toujours été clair et sans lourdeur administrative.
Changer le mode d'élection du Conseil constitutionnel et le processus de filtrage des questions prioritaires de constitutionnalité

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'importance que le Conseil constitutionnel a acquis depuis 1958 remet en question le mode d'élection de ses neufs membres.  La possible participation volontaire des anciens Présidents de la République est très contestable car elle politise cette institution, qui devrait être neutre en raison de son rôle juridique de premier plan.  La Cour de cassation et le Conseil d'état ne devraient pas être responsables du filtrage des questions prioritaires de constitutionnalité. Une institution indépendante devrait s'en charger car cela accélérerait les procédures et éviterait un possible blocage de ces institutions sur des questions de société.