SIMPLIFIER LES DEMARCHES ADMINISTRATIVES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je trouve qu'elle évolue bien en se numérisant même si il faut gérer la phase de transition pour certaines personnes ayant des difficultés avec le numérique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Je trouve que nous avons peu de visibilité sur les collectivités locales, une certaine opacité existe sur le fonctionnement, le clientélisme, il faut selon moi que l'état exerce d'avantage de contrôle de légalité, d'audit sur les collectivités pour optimiser leur fonctionnement pour s'assurer que l'argent public est bien utilisé.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Oui, la numérisation récente est très positive et contribuera à un meilleur service, mais elle peut créer des difficultés pour certains citoyens. Il faut peut être créer des outils d'accès "simplifiés" pour les seniors. Idéalement, il faudrait à terme un cite unique pour toutes les demandes relevant de l'état et des collectivités : administratives (permis de conduire, carte d'identité...), fiscales, retraite.......cela serait plus simple pour tout le monde.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services liés aux mairies et collectivités : transparence, sites internet pas au niveau (peut-on imaginer que chaque Mairie ait un site internet (sur un modèle commun créé par l'état), charge aux maires de le faire vivre ensuite.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Cela fait plus de 3 mois que mon fils attend son permis, nous n'avons pas de visibilité sur la date de délivrance et j'ai trouvé la procédure complexe sur internet et pas facilement accessible.....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration doit faire sa mutation numérique comme partout. Cela optimisera le fonctionnement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les DROM sont particulièrement défavorisés par l'éloignement : il faut renforcer l'éducation car le chômage est trop important d'une part et mettre en place des instances de contrôle des écarts de prix avec la métropole car le pouvoir d'achat est très inférieur à celui de la métropole. Si on prend un simple exemple sur le prix des voitures, aucune publicité pour une voiture à 150€/mois en leasing (c'est juste un exemple) ne sera applicable à l'identique dans les DROM. Pour le même modèle, le coût moyen sera beaucoup plus élevé. L'administration et/ou les collectivités doivent se soucier de ces sujets qui ne concernent pas que ce secteur. Si on prend l'exemple des opérateurs de téléphonie mobile, il a fallu attendre une loi européenne en 2017 sur la non facturation des frais d'itinérance en Europe pour qu'un citoyen des DROM ne soit pas facturé à chaque déplacement en métropole notamment par des groupes comme Orange créés à l'origine par de l'argent public (France Télécom), quelle est la morale de ces opérateurs dont la réussite exceptionnelle dans les DROM ne leur donne même pas l'idée de permettre une continuité territoriale de leur service en France (sans parler de l'Europe) ?
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour un bachelier des DROM, même avec une mention bien, il est quasiment impossible d'être accepté dans une université parisienne. Il y a une certaine inégalité d'accès, quel que soit le niveau de l'élève. Au delà des conditions d'accès via Parcoursup, il faut reconnaître une différence de niveau scolaire dans les DROM si on compare les compétences dans les matières scientifiques  (Mathématiques....) en particulier. Il faut réinvestir dans l'éducation et garantir notamment que la nouvelle réforme du bac ne va pas encore plus creuser les inégalités géographiques entre les lycéens ce qui risquerait de leur fermer définitivement la porte des universités ou des grandes écoles.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Service numérisé efficace et qui donne de la visibilité.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi faut-il encore remplir des documents papier dans certains cas : hospitalisation notamment. Si une numérisation des hopitaux est initiée ce sera une bonne chose.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : On ne peut pas créer simplement une entreprise sur internet, quand est ce que ce sera possible car cela incitera fortement les citoyens à créer.