valoriser l'échelon local pour le service de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de strate, simplifier les échelons administratifs les "agences", "instituts" connexes, éviter les chevauchements de compétences tout en associant les collectivités de terrain (communes, interco) dans les réflexions qui les concernent.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? cibler les besoins fondamentaux (avoir des papiers, se loger, se nourrir....) valoriser les actions de terrain mener par les communes qui sont le lieux d'accueil des habitants. revaloriser les CCAS (dont le coeur de métier est l'accès aux droits) en leur donnant des moyens de fonctionnement plus équitables et des financements pérennes (exemple : XX € par et par habitant dédié à l'accueil du public avec un personnel dédié formé à l'accueil et l'écoute, en capacité de faire l'accompagnement socio administratif de premier niveau et d'orienter vers le services spécialisé avec une prise de RDV cat B mini) cela favoriserait l'équité sur le territoire et la lutte contre le non recours. cela permettrait de développer des partenariats conventionnés et financés avec la CAF, La CPAM, la CARSAT... pour éviter l'éparpillement des permanences de proximité, les déplacements... centraliser sur les CCAS et accueils des mairies la proximité (accueil des habitants) favoriser le travail en réseau et les passages de relais (pas seulement un numéro de tél)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? je travaille en secteur rural dans l'action sociale don
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? des contacts téléphoniques par secteur pour pouvoir échanger avec un être humain en cas de problème (éradiquer les plates formes téléphoniques avec taper 1 taper 2 : inhumain) exemple : que les numéros de téléphones soient connus seulement des professionnels des CCAS qui peuvent après diagnostic, si besoin, avoir un appui téléphonique pour aider la personne (exemple : blocage dans l'accès aux droits en cas de changement de régime CAF/MSA, changement de départements...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? renforcer les moyens humains des CCAS en centrant leurs mission sur l'accès aux droits et l'accompagnement des démarches socio administratives
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? commune et département
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services préfectoraux sont trop administratifs  intercommunalité : attention trop de centralité = trop d'administratif trouver le bon niveau entre rationalité et efficacité/ adaptation aux réalités de territoire (notamment en zone rurale) exemple : faire 20/30 km pour s'entendre dire qu'il faut apporter tel papier et faire telle démarche en ligne puis prendre RDV en ligne alors qu'on a pas de voiture est compliqué à entendre
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les former, leur donner les moyens pérenne exemple : renforcer les accueils des mairies et les moyens des CCAS (assurer une équité sur le territoire)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation obligatoire des élus formation commune des cadres des collectivités territoriale et Etat à certaines méthodes (animation, développement de projet, management participatif...) moderniser
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? harmoniser les zones de  territoires les rendre cohérents pour que les différentes strates puissent travailler ensemble (ex : délégation du conseil départemental calqué que l'intercommunalité permet de travailler efficacement les questions d'action sociale).  Incohérence entre les démarches de la CAF et les démarches du Conseil Départemental (pb de leadership et de champ de compétence) = frein au développement d'une dynamique d'action sociale sur les territoire ruraux. Ne pas tout traiter à l'échelle de l'intercommunalité en zone rurale. proposer des territoire de préfiguration
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La formation des médecins (notamment généralistes) étant assumé par les services de l'ETAT donc nos impots, je trouverai normal et sain que les médecins n'est pas trop le choix de leur lieu d'implantation et que le secteur rural soit imposé pendant quelques années. autre suggestion : maintenir le numérus closus et ceux qui entrent en formation au délà soient sur convention d'installation en désert médical (ils font le choix au début de leur formation) pour la formation des médecins, favoriser un recrutement sur entretien aussi afin d'avoir des médecins humains et pas seulement scientifique (parfois 50% de la guérison dans la relation de confiance)