FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
QUALITE des SERVICES PUBLICS

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUN, j'ai plutôt l'impression que la qualité des services publics ne fait que se dégrader : Education, santé, justice. On pense économie et profit au lieu de penser service public. les économies se font en éliminant des postes mais sans la réorganisation nécessaire qui devrait accompagner ces suppressions de postes. Les postes supprimés sont ils les bons ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il y a surement de trop nombreux postes non productifs et des dizaines de commissions et sous commissions qui ne servent à rien sauf a pondre des rapports inutiles. Meme si un rapport intelligent et utile sort, sera-t-il lu et pris en compte ?
Améliorer la formation et l'éducation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pas d'avis
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé/médecine
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas d'avis
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, L'éducation, les crèches
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? ...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? ...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Favoriser l'éducation et l'accès aux activités sportives et culturelles !!!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Maintenir les offres culturelles et sportives sur le territoire Centraliser et densifier ces services publics pour offrir une meilleure offre
Pour des services publics  proches et efficaces

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Soutenir la décentralisation, mais simplifier l'organisation trop stratifiée de nos régions .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? oui mais : dégradation inquiétante de la qualité des services de santé, des transports, de la poste, de l'enseignement.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas de nouveaux, mais de meilleurs services . Arrêter de sous traiter ou de vendre au privé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? dégradation inquiétante de la qualité des services de santé, des transports, de la poste, de l'enseignement.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Cf supra
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? erreur déclaration de revenus
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Réglement de succession
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Prendre ce qu'il y a de meilleur dans les pays démocratiques amis en terme de formation et defonctionnement
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Retraité depuis peu : satisfaction des services rendus par mes différentes caisses, à commencer par la CNAV
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Seulement des petits soins en dentaire, bien remboursés grâce à la mutuelle.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : voir supra  Satisfaction CNAV et caisses retraites cadres salariés (Agirc Arrco)
pour une augmentation des contrôles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'organisation de l'état semble peu performante et très lente dans ses décisions. Deux ans pour signer un contrat de réserve à l'armée entre la constitution du dossier et la décision d'acceptation (espérons que les russes nous préviendront longtemps avant de nous envahir). La mise en disponibilité des fonctionnaires pour convenance personnelle d'une durée de 3 ans renouvelables dans la limite de 10 ans pour toute la carrière est une honte qui crée automatiquement de la précarité pour le personnel contractuel remplaçant.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? horaires d'ouverture inadaptés aux gens qui travaillent
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucuns, je préfère m'adresser à un humain
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? demande de carte grises automobiles
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? en production agricole; directive nitrate et calcul azote à la parcelle beaucoup trop complexes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? favoriser les mutations entre services
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? renforcement des effectifs, maintien d'un service humain, pas de marche forcée vers le tout internet
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : bon fonctionnement du dispositif VAE que je viens d'expérimenter avec succès
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas d'informations précises sur la possibilité de redoublement pour un enfant actuellement en première, prestation désastreuse des conseillères d'orientation, flou lié à la nouvelle réforme du bac
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il faudrait plus d'embauches de contrôleurs pour surveiller le monde du travail et faire appliquer les lois et règlements, plus de contrôles et d'accompagnement pour le personnel enseignant, limiter les grosses structures étatiques qui sont opaques et redynamiser les petites structures locales (hopitaux, lycées...) il faudrait aussi définir un nombre maximum de contractuels dans la fonction publique pour limiter la précarité et renforcer l'égalité des chances (aujourd'hui un contractuel peut faire six ans de cdd à la suite) l'état devrait montrer l'exemple...
une organisation de l'état ingale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mal répartie sur les territoires, cette organisation doit-être plus déconcentrée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de pouvoir décisionnel
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je pense qu'il faut des "spécialistes" aux postes occupés. Le recrutement sur concours comporte des limites dans certains domaines.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Favoriser le développement du numérique sur tout le territoire et faire en sorte qu'aucun territoire ne soit à plus de 15 KMS de services de l'Etat.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus généralement sur l'organisation de l'Etat et des collectivités; il y a redondance de compétence : Pour une compétence on peut retrouver un service d'Etat, un service au conseil Départemental et un service au conseil Régional…. D'autre part il faut  absolument que l'exemplarité prime à tous les niveaux de l'Etat et surtout au plus haut.  Les citoyens peuvent admettre de faire des efforts à condition que nos leaders (politiques et économiques) montrent l'exemple. Et ce n'est pas toujours le cas.
Moins de fonctionnaires d'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de fonctionnaires et trop de strates dans l'organisation des administrations en France.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches administratives.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les préfectures et les mairies.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier le fonctionnement et rapprocher la formation du "terrain".
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En gérant leur territoire comme une entreprise privée et en faisant de réelles économies.
Supprimer le corps préfectoral

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation ultra-centralisée de l'état est régit selon une organisation réalisée par un dictateur : Napoléon. Le plus bel exemple de cette organisation centralisée est le corps préfectoral qu'il faudrait entièrement dissoudre. En 2015, 128 préfets étaient sans affectation territoriales plus que ceux (127) qui avaient une affectation. Environ 1/3 justifiaient d’une mission réaliste, les autres ont des placards dorés. A en moyenne 6 000 €/mois (sans compter les 10 primes qu’ils peuvent toucher), cela fait un coût minimum de près de 10 millions par an (un article chiffre à 26 millions d’euro par an le coût de ces préfets fantômes).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes, avec les financements qui vont avec.
Application des 35h pour tous les fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pas assez efficaces, et productivité médiocre
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste, l’education Nationale la sncf les fonctionnaires d’etat
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Évaluation régulière comme dans le privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En arrêtant de tout centraliser
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inscription en ligne et portail famille super pour tout ce qui entoure la scolarisation belle évolution de la commune
Simplification déclarative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Avec les démarches en ligne qui se généralisent, une partie de la population (pas à l'aise avec l'informatique) se trouve isolée et ne font pas valoir leurs droits. Il faut absolument détecter ces populations et les accompagner. Veiller à ce qu'une fracture numérique ne se superpose pas à une fracture sociale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration des aides de minimis dans la profession agricole. Impossible de remplir correctement ce type d'imprimé !!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur laissant une marge de manoeuvre dans l'étude des cas particuliers.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je souhaite une simplification importante du système déclaratif au niveau des revenus. Actuellement, lorsqu'on demande la prime d'activité, une pension d'invalidité, des allocations logements... il faut remplir une déclaration de ressources. Ne serait-il pas possible de tout basé sur la déclaration de revenus servant au calcul de l'impot sur le revenu? Celle ci serait la déclaration annuelle de référence. Aux administrations et organismes sociaux de communiquer ensemble pour échanger les données.
simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les procédures et les dossiers doivent être simplifiées
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Culture Transport
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les postes ferment ainsi que les services des impôts, les petits hôpitaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le non paiement par chèque
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Accès aux postes à responsabilité à d'autres que ceux formés par l'ENA Favoriser l’ascendeur social
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les aides en faveur de personnes âgées doivent être identiques pour tous quel que soit le département où vous habitez, ce doit être des aides définies à l’échelle du pays. Favoriser et aider le milieu rural
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficile de trouver une entreprise dans le cadre de la formation par alterrnance
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de discipline.  Trop de changement de programmes
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de prise en charge pour des soins dentaires couteux
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Utilisation facile du site CESU
Contribution 3

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Top de lourdeurs administratives et un empilement de services qui traitent des mêmes prérogatives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Difficulté pour trouver des médecins généralistes ou spécialistes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Démarches pour permis de construire, lois complexes à mettre en œuvre et à comprendre (ex : paie, fausse simplification du bulletin de salaires, normes contradictoires,....)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Améliorer la formation des agents
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Permettre plus de polyvalence
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier leur fonctionnement, améliorer la formation des agents, créer des permanences hebdomadaires avec prise de rendez-vous
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : A chaque loi votée, les décrets d'application mettent une éternité à être publiés, les précisions arrivent alors que la loi est souvent entrée en vigueur depuis plusieurs mois DSN : pourquoi chaque organisme a son mode de déclarations pour les cotisations (URSSAF, MSA), à quand l'harmonisation des fonctionnements L'interprétation des textes législatifs est souvent très complexe pour les services RH et source d'erreur Les calculs alambiqués des réductions de cotisation sont très complexes à mettre en oeuvre
Aider les personnes à trouver du travail

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’hôpital et Pole Emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? renouvellement du dossier MDPH d'un trisomique / Pôle Emploi: transmettre les fiches de paies puis refaire une demande d'allocation et refournir les pièces!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en travaillant sur les besoins de formation issus du terrain et non pas imposés à tous sans distinctions
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi: il faut remplir des groupes financés par la Région et Pôle Emploi et les formations ne permettent pas un retour à l'emploi. Cela engendre beaucoup de dépenses. Pourquoi pas un capital de formation (et pas les 500€ du CPF)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon fils est dispraxique et j'ai du le mettre dans le privé pour que son suivi soit adapté!!!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi est trop compliqué: des prestations inadaptées, plus d'accompagnement personnalisé, des portefeuilles de 350 demandeurs d'emploi c'est ingérable!
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : délai trop important / renouvellement inapproprié (un trisomique reste trisomique à vie!!!)
Ne pas se tromper de combat: il y a fonctionnaire ET fonctionnaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins d'échelons administratifs, moins de personnels purement administratifs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion plus locale des impôts
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? maternités
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? FPH et EN
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui, contestation de procès verbal d'infraction autoroutière= manque de clarté, complexité volontaire ayant pour but de dissuader ou d'invalider toute demande légitime= HONTE
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant un réel pouvoir décisionnaire
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Quels sont, selon vous, les territoires les plus en difficultés?
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Moins d'élèves dans les classes. Meilleure orientation pour les collégiens/lycéens. Plus de respect pour les enseignants
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'administration n'aide en rien à trouver un emploi
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Médicaments toujours moins remboursés, malgré sécu et mutuelle
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH= TB Mauvaise prise en compte du handicap dans l’éducation nationale
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Beaucoup moins de recours aux chargés de missions "nébuleuses" + plus de respect à l'égard des fonctionnaires de terrain+ Moins de fonctionnaires fantômes (50000 à l'écologie selon Mr de Rugis, Mais où sont-ils?). De manière générale moins de hauts fonctionnaires et élus aux salaires exorbitants.
SERVICES PUBLICS ET SON ORGANISATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? D'une manière générale l'Etat et les administrations sont trop centralisés et trop parisiennes. Pourquoi certains services de l'Etat et des administrations n'ont pas leurs sièges et plus hauts dirigeants en province ?  Celà changerait la perception des citoyens  (le tout vient d'en haut : de Paris)... La décentralisation ce n'est pas seulement des transferts vers les collectivités territoriales. Il faudrait un ministère de l'aménagement du territoire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Education nationale, Formation continue
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives devraient pouvoir se faire par Internet sécurisé avec un support humain lorsque nécessaire. Il faut des outils performants, fiables, ERGONOMIQUE et pas attendre huit jours pour se faire communiquer un mot de passe ou des mois pour obtenir une réponse suite à une vente de véhicule (ANTS)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Au delà d'une l'organisation disposant de moyens fiables et performants, il ne faut pas négliger les compétences attendues des agents et leurs motivations
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services territoriaux : la fusion de régions ne s'est pas traduite par une réduction significative des ressources humaines et des coûts. Les tensions intestines pèsent trop souvent sur la qualité de service aux usagers.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Au delà des règles de l'administration, c'est parfois le manque de hauteur de vue des gens en charge de les faire appliquer
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Personnels bien formés, capable de prendre et d'assumer des décisions qui les engagent ainsi que leur hiérarchie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Recruter moins mais mieux en s'appuyant sur des formations universitaires même s'il faut les revoir dans leurs contenus. Faire intervenir des formateurs de la fonction publiques.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réduire les zones blanches en offrant l'internet à tous les citoyens et partout. Mutualiser les services Etat et collectivités territoriales autant que possibles. Assurer des permanences.
plus de services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus proche du citoyen
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? police municipale
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? des stages pour apprendre à écouter....
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : formation internet et informatique demandée à Pole emploi , cette formation n'existe plus...????
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi, en attente d'un RDV avec CAP emploi depuis maintenant 9 mois car déclarée travailleur handicapé au chômage après 3 ans de maladie professionnelle....à ce jour toujours rien....! âgée de 58 ans , pas beaucoup d'aide.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aide du CPAM pour un appareil dentaire , très satisfaite de l'écoute  auprès d'une assistante sociale du CPAM.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : attente très longue pour un dossier de travailleur handicapé
LANGUES RÉGIONALES

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : LANGUES RÉGIONALES Il est hautement souhaitable de maintenir et favoriser l'enseignement des langues régionales
moins de verticalité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? elle est trop verticale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? demandes d'aides plus simples
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? non pas du tout car les provinces perdent leurs services
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? impots
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : oh la al c'est devenu trop compliqué ! et limitatif
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : je crains que le pole emploi ne soit sacrifié au profit du privé
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : je suis très mécontente car l'age de la retraite est faussement accordé à 62 ans alors qu'il me faudra aller jusqu'à 67 ans pour toucher une retraite minimale !
que notre fonction publique se modernise enfin

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est quand même très dense avec beaucoup de personnes payées à ne pas faire grand chose selon les échelons Il faut réduire les personnels dans certaines hautes instances et questionner enfin le statut de fonctionnaire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? il est dommage que toutes les mairies ne proposent pas par défaut les services minimums sur internet (état civil, acte de naissance...°
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la dématérialisation pour les impôts et les cartes grises par exemple
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? éducation nationale (les nouveaux profs recrutés doivent ils encore avoir le statut de fonctionnaire? Les établissements devraient pouvoir recruter leurs enseignants) territoriale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? une erreur minime dans une déclaration d'impôt
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? des démarches fastidieuses et inutiles pour une carte d'identité ou pour un document d'état civil à cause d'homophobie
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Est il vraiment utile que ces personnels soient des fonctionnaires? Cela sclérose le fonctionnement de ces administrations puisque cela sclérose la gestion RH de ces services
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut moins de gaspillage de l'argent public dans des projets vitrines où les élus se mettent en scène
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun souci
Stop aux régimes spéciaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mille feuille trop lourd
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pouvoir faire toutes les démarches par internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus simple. Plus rapide.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Licencier les personnes qui ne répondent pas aux attentes au lieu de les garder et d'en embaucher des autres pour compenser leurs lacunes.  Plus d'autonomie et elargir les compétences des agents territoriaux.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Suivre les conseils de la cour des comptes : Les fonctionnaires du sénat sont trop payés : exemple 6000€ pour un jardinier c'est indécent ! Trop d'avantages pour les sénateurs.  Suppression des régimes spéciaux.  Suppression des avantages des fonctionnaires EDF gdf sncf qui sont d'un autre temps et qui coûtent cher à la collectivité.
80 km/h

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La limitation à 80
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La limitation de vitesse : 80 km/h Excellent si cela sauve des vies ! Cependant seulement sur les routes accidentogènes qui nécessitent donc cette abaissement n. Les autres revenir à 90.
RÉEL REGROUPEMENT INTERCOMMUNAL

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'administrations et trop de fonctionnaires administratifs employés dans ces administrations. L'idée du regroupement intercommunal est une très bonne idée mais ça n'a pas été géré correctement donc les postes qui auraient dû être supprimés ne l'ont pas été. Il n'y a pas eu d'optimisation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce que j'utilise est en ligne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services en ligne: impôts, papier d'identité, certificat de naissance, sécurité sociale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'assemblée Nationale (trop nombreux, la présence devrait obligatoire), la santé (mal gérée, le service se dégrade, faire payer à l'entrée les personnes non assurées), l'éducation nationale (mal gérée, coûts augmentent et résultats se détériorent), la police (pas assez de moyens pour réaliser leurs missions) et la justice (devrait faire appliquer les lois).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les règles d'imposition (et de déduction) sur le revenu et les règles de calcul de la taxe foncière et de la taxe d'habitation sont incompréhensibles
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mettre en place un vrai management des fonctionnaires et arrêter le laisser faire. Pouvoir recadrer et sanctionner les personnes qui ne sont pas efficaces. Pouvoir récompenser les personnes méritantes. Arrêter les augmentations à l'ancienneté. Pouvoir licencier un fonctionnaire qui ne fait pas son travail.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai inscrit mes enfants à partir du CP dans une école privée. En maternelle, mon fils a eu le bras cassé par un enfant de sa classe par manque de surveillance. L'école privée dispose de surveillants (qui ne sont pas les enseignants) pour garantir la sécurité pendant les récréation. Par ailleurs, l'anglais est dispensé à partir du CP ce qui permet aux enfants d'avoir un très bon niveau au lycée.
Trop d'échelons administratifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'échelons administratifs, notamment l'échelon départemental.  Il faut profiter des nouvelles technologies pour réduire la lourdeur du système. Il faut également améliorer l'information des citoyens avec différents canaux pour atteindre tout le monde.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il faut donner plus de pouvoirs aux maires en les accompagnant des moyens financiers nécessaires. En effet ils sont plus proches des citoyens et comprennent mieux leurs besoins au niveau local.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches qui demandent de remplir des formulaires, ou d'échanger des informations
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut leur donner plus de moyens d'actions et de prises de décisions. Une décentralisation ne peut se faire qu'en étant accompagnée des moyens financiers adéquats
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par plus d'utilisation des moyens informatiques mais aussi par la mise en place de plus de permanences
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faudrait faciliter la proximité que ce soit par le développement de contacts numériques ou par le développement de transports urbains et/ou intercités gratuits ou à des tarifs limités pour faciliter les échanges. Il faudrait également faciliter le développement d'entreprises locales.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut promouvoir tout ce qui va dans le sens de la simplification, que ce soit au niveau des échanges ou des formalités
Réduire le nombre d'agences et établissements publics de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? pléthorique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les délais pour les documents administratifs sont anormalement longs ex passeport cartes grises
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? les RV aux horaires inadaptés aux gens qui travaillent. pour la sécu un suivi de dossier par les agents un peu plus cohérent, il faudrait que les agents publics aient une vue sur l'ensemble du dossier d'une famille par exemple
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la CAF et la sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la demande de points par télépoints si vous avez un ancien permis. les procédures cartes grises
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? oui mais avec une vraie supervision.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de transversalité entre collectivités. Une obligation de formation terrain à la place du citoyen
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? développer des services quotidiens et réduire les grands services trop centralisés Ecouter...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : la dématérialisation des services et des paiements. Au niveau de l'Education nationale, une grosse machine difficile à faire bouger dans la toute puissance
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : un plus la réception d'une simulation dès 50 ans
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la difficulté, les personnels de la sécurité sociale qui répondent sur la plateforme san sregarder ce qu'a dit leur collègue ce qui nécessite de nombreux allers et retours
administration

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? démarche sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? préfecture : demande d'immatriculation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? agent polyvalent
Réformer totalement l'éducation nationale

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La scolarisation des enfants porteurs de handicaps totalement incomprise par l'éducation nationale (professeur sur et directions)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste:accueil et rapidité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale qui n'évolue pas au regard de ce qui est demandé dans le monde des actifs L' éducation nationale (département Seine Saint Denis)refuse que nos enfants aient des ambitions plus audacieuses qu'une licence en banlieue.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que les personnels assument leurs fautes et ne se justifiene pas  par le silence
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je ne suis pas concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés: attente de une AVS alors que mon fils en avait une l'année précédente Handicap de mon fils sous estimé voire méprise
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n' ai pas pu obtenir de poste grâce à pôle emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction: tout peut être réalisé par internet
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction: une réponse fournie à un courrier Des alertes par internet pour l'avancement du dossier de mon fils
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La mairie de Noisy-le-Grand n'a fourni aucune information quant à ce débat public Son magazine non plus sauf erreur de ma part
Plus de décentralisation

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'enseignement supérieur aux régions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les finances publiques avec la déclaration en ligne, le portail impôts.gouv
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale qui trop  centralisée, et pas efficace au niveau des ressources humaines.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour des credits d'impots en lien avec les économies d'énergie il y avait trop de conditions rechniques complexes et des risques d'être redressé par l'administration fiscale. Ma fille a eu des difficultés au niveau de la CAF qui exclu les auto entrepreneurs au niveau APL.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant, en donnant leur coordonnées et qu'ils reçoivent directement les personnes pour qui ils ont traité le dossier.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut plus décentraliser avec las moyens financiers qui vont avec. Pour les départements les plus ruraux, les moins peuplés, conserver l'échelon du conseil département en le considérant comme un EPCI.  Pour les autres départements il faut le supprimer en transférant la compétence sociale aux EPCI, et la compétence des collège aux Régions.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas eu de difficultés, ma situation était assez simple. Cependant il y a trop de régime, pour moi la réforme envisagée est indispensable.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais eu de difficultés.