Vers un état plus transparent

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, incompréhensible. Il faut faire évoluer vers une simplification, moins de strate, moins d'élus, moins de privilèges et plus de contrôle et de transparence sur les dépenses. La politique ne doit plus et pas être un métier.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes sans exceptions, car il est nécessaire de désengorger les bureaux de l'administration et faciliter les démarches. La prise de rendez-vous physique ou téléphonique par internet. L'apport de réponses personnalisées par email qui engagent la responsabilité de l'agent rédacteur avec sa signature.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La simplification de la déclaration de l'impôt sur le revenu. L'évolution pour les demandes de permis de conduire ont évolué, même si certaines démarches liées à des demandes spécifiques (exemple permis internationnal) restent très contraignantes, longues et manquent de suivi.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital (plus de moyens et plus de personnel), La Poste, la SNCF, les mairies pour les démarches locales.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le crédit d'impôt pour les rénovations de résidence principale (chaudière, isolation...).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En partant du principe de simplifier l'administration, il va de paire de reformer et former tous les agents publics. De plus certains agents publics (20 ans ou plus d'ancienneté) mériteraient (à l'image du privé) d'être formés régulièrement aux évolutions de la société et des règles de l'état.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se concerter, travailler et faire des actions ensemble. Faire des points réguliers (mensuel) sur l'efficacité des actions entreprises.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi: j'ai voulu effectuer une formation, je me suis heurté au manque de connaissance et de  suivi dans l'accompagnement à la formation. Manque de transparence dans les critères d'attribution : Si la formation n'est pas celle choisie par pole emploi, elle est refusée.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Service éducation municipal : Une carte scolaire qui envoie un enfant de 3 ans dans une école à un kilomètre à pied de son domicile quand il y a 2 écoles plus près, à respectivement 300 et 400 mètres. Le parcours du combattant pour que deux soeurs soient scolarisées dans le même groupe scolaire, une en maternelle et l'autre en élémentaire : dérogation refusée, on nous demandait d'être à deux écoles à 15 minutes l'une de l'autre aux mêmes horaires.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi doit gérer trois actions complètements différentes. L'aide à l'indemnisation, la formation professionnel et la recherche d'emploi. Mélanger ces actions revient à rendre Pole Emploi inefficace et proche de l'incompétence. On a des personnes qui ne savent pas nous aider, nous accompagner et qui n'ont pas de réponse quand nous posons des questions précises, voir que nous demandons d'être orienté. C'est peut être la seul administration qui mériterait d'être scindé en plusieurs entités.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Encore loin de la retraite, on nous envoie un relevé des premières années d'activité professionnelle, nous constatons des erreurs et tentons de prendre contact avec les organismes pour faire corriger, envoyer les bulletins de salaire pour prouver l'erreur : on nous répond que c'est impossible, il faut attendre le moment de prendre sa retraite. Bref, gardez vos bulletins de salaire encore 20 ans (avec le risque de perte ou de destruction involontaire) ! Alors que cela aurait pu être rectifié immédiatement...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : De nombreuses erreurs de la part des logiciels de l'AP-HP mais réclamation numérique facile et rapide avec un délai de réponse très satisfaisant.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand on crée une entreprise, il y a trop d'administration à voir, trop de dossier à remplir, et une difficulté énorme à trouver le bon formulaire correspondant à son activité. Bref on se croit dans les 12 travaux d'Astérix!!
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a un manque de communication entre les administrations. Une société fermée en juillet, 6 mois plus tard le service des impôts n'a toujours pas l'information et réclame le paiement sur la période...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le service Pajemploi pour les particuliers employeurs est simple et efficace, il permet à l'employeur de déclarer les salaires, au salarié de consulter et de recevoir sa fiche de paye, les charges sont prélevées automatiquement, la CAF est informée automatiquement. Son modèle mériterait d'être imité par d'autres services administratifs.