Appliquer les critères d'excellence du privé au public.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates administratives, trop de fonctionnaires, une application au résultat caricaturale. Evolution : optimiser l'existant (moins de strates, responsabilisation, orientation client, culture du résultat), puis dégraisser (de moitié, au moins ?) et mieux rémunérer contre obligation de résultats. Bref, appliquer les critères d'excellence du privé au public, avec les rémunérations qui vont avec.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Moins de régions, avec plus de pouvoir. Une Direction Générale centrale (l'Etat), qui contrôle des divisions territoriales autonomes dans leur gestion et développement économique, avec proposition de Plan local et reporting strict (et public) de leur avancement. Le régalien - défense, police, justice, environnement - demeure sous tutelle de l'Etat.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne connais pas de service public qui ne soit à ce jour accessible sur internet. En revanche, il faut mettre fin aux déserts numériques.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts, identité civile et pièces d'identité (ANTS), Sécurité Sociale, INSEE, démarches administratives... et tant d'autres.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education Nationale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Une erreur de déclaration fiscale, vite corrigée - sans pénalité - après un entretien avec le contrôleur des impôts;
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je n'en ai pas connues.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Responsabilisation et sanction - positive ou négative - du résultat.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je ne suis pas compétent pour parler de la formation de l'administration. Pour son fonctionnement, orientation Client et culture du résultat. S'impliquer dans l'action et faire bien dès la première fois.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire une analyse factuelle - et non politique - de la situation et concentrer les efforts sur ce qui est porteur de développement. Renoncer aux causes perdues.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun souci pour la scolarisation de mes enfants (Paris).
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai retrouvé un emploi seul (cadre supérieur). Pole-emploi me semble mieux armé à gérer le chômage qu'à assister les indemnisés à retrouver un emploi. Leur connaissance de l'entreprise et de l'emploi me semble plus que questionable. Se sentent-ils seulement concernés ?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La préparation et mon entrée en retraite ce sont déroulées sans encombre. Félicitations à la CARSAT.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais rencontré de difficulté dans mes remboursements de soins, plutôt rares il est vrai.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté dans les démarches administratives de déclaration de nouveau personnel.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai toujours utilisé des organismes privés, sans recours aux aides de l'Etat : plus rapide, plus efficace.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le poids des charges sociales est démesuré. Un frein à l'embauche et à la rémunération juste du travail pour les faibles salaires. Et tout cela pour un service - santé, chômage, retraite - hautement perfectible et particulièrement coûteux. Ne pourrait-on pas affranchir employeur et salarié de ces charges et les laisser choisir des organismes de couvertures sociales privés ? Cela marche remarquablement bien (meilleur service pour moins cher) aux Etats-Unis.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de remarque particulière.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Aucune organisation ne peut être efficace avec cette multiplicité de strates, de commissions et sous-commissions, de responsabilités croisées (et de préférence redondantes), etc. Une ré-organisation profonde me semble nécessaire pour réduire cette gabegie de temps et d'argent qui pèse sur notre souveraineté (la dette), notre agilité (cycles de décision et d'exécution) et la libéralisation des talents (trop de taxes et impôts). Ne peut-on pas re-considérer ce qui est régalien ou bien transférable à des entreprises privées ? Aucune entreprise privée ne pourrait survivre à de tels trous financiers ni à une telle négligence de ses Clients. Voilà pourquoi cela marche bien dans les pays où un tel transfert a été réalisé.