RECENTRAGE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Opaque, complexe, mal connue
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? renouvellement de carte d'identité plus simple grâce à la numérisation des actes de naissance; le site service-public.fr est vraiment utile.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Police et gendarmerie : ce n'est pas normal qu'un gendarme refuse d'enregistrer une plainte au motif que vous avez été victime d'une tentative d'escroquerie mais "vous n'avez pas payé donc il n'y a pas de préjudice et pas d'infraction"... (En l'occurrence, tentative d'escroquerie de la part d'un faux gendarme au profit d'une fausse association des amis de la gendarmerie). Police qui refuse de se déplacer parce qu'ils n'ont pas d'effectifs disponibles. Justice : délai de traitement des dossiers trop long. Education : inculquer les savoirs-être de base (politesse, respect des enseignants, des voisins, des autres voyageurs dans le bus,..); considérer l'orientation professionnelle comme une discipline à part entière et faire réfléchir les élèves à leur orientation tout au long de leur scolarité (découverte des métiers, du marché du travail, des dispositifs comme Erasmus, VIE, réalisation de CV, ...); introduire un module de sensibilisation au bien-être animal (respect de la faune sauvage, comment se comporter face à un animal trouvé, comment prendre soin de son animal domestique) pour éviter les maltraitances, abandons,...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? En tant que comptable, les règles sur la TVA sont trés complexes et mériteraient d'être précisées (par ex sur notice CA3) : cas des carburants, des transports, des échanges de biens et services en France, en UE, et hors UE, des ventes de biens d'occasion,.... Pour la DAS2 on doit déclarer les honoraires mais il n'y a aucune définition précise d'un honoraire (par rapport à une prestation de service). En tant que particulier, pour les déclarations d'impots, ce n'est pas toujours facile de vérifier le montant à déclarer indiqué par l'employeur, la caisse de retraite,... à cause de la distinction entre montant brut, net perçu et net fiscal.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des concours plus exigeants, des notes éliminatoires en français et compréhension de texte. J'avais rarement eu à faire aux services publics jusque récemment et j'ai été surprise du faible niveau de compétence des agents. Il y a un besoin de formation en français à la CPAM et à pole emploi : leurs mails et rapports sont difficiles à déchiffrer (fautes d'orthographe et de grammaire, phrases sans verbes,...)  Il faut revoir la formation des agents et leur faire suivre des procédures standards autant que possible afin d'avoir la même qualité de service partout et pas une personne qui vous dit quelque chose dans une administration et une autre qui dit le contraire ailleurs.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se recentrer sur les services de base : assurer la sécurité, la justice, proposer une école de qualité, et des soins médicaux abordables. Arrêter de subventionner des aéroports, des spectacles vivants, des sculptures,...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune aide de Pole emploi (pas de liste d'organismes de formation), c'est au demandeur de faire faire des devis puis vous obtenez ou non un financement. Le compte personnel de formation ne sert à rien si vous êtes deja diplomé (et souhaitez revoir ou approfondir vos connaissances), c'est uniquement pour les personnes non diplomées ou en reconversion.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réunion Pole emploi : "si vous acceptez le CSP, vous pourrez faire un bilan de compétence"; une fois le CSP accepté : "vous n'avez pas besoin de bilan de compétence car vous présentez bien, vous allez retrouver du travail facilement et puis un bilan de compétences c'est long et cher."  Accompagnement inutile et infantilisant ("allez déposer des CV en personne" : comme prévu mes CV ont été refusés car ça ne se fait pas de se présenter dans un service financier sans RDV, c'est juste un bon moyen de se "griller" auprès d'un éventuel employeur). Voir ma proposition "suppression de Pole Emploi".
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a quelques années, j'avais envisagé de racheter des trimestres d'étude mais c'était compliqué, il fallait prendre RDV, se faire expliquer les différences entre trimestre cotisé et validé,... Le système est trop complexe, pas assez accessible.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela ne me concerne pas directement mais je suis contre la PMA et la GPA (dans tous les cas y compris pour les couples hétérosexuels) car d'une part ces techniques coûteuses ne peuvent qu'aggraver le déficit de la sécurité sociale, d'autre part nous sommes déjà trop nombreux sur Terre par rapport aux ressources naturelles, il est donc contraire à l'intérêt public de contribuer à l'augmentation de la population, et enfin il faut arrêter de penser que tout ce qui est faisable techniquement est forcement bon (exemple : on a longtemps pensé que l'agriculture industrielle était un progrès et aujourd'hui on réalise qu'il y a beaucoup de conséquences néfastes).