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Allègement et Performance

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ils ont besoin d'être réformés, pour être en actualité avec leur temps : agilité, réactivité, simplicité, efficacité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui permet d'augmenter la réactivité, la rapidité dans les échanges avec les citoyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Poursuivre la numérisation et dématérialisation des opérations les plus courantes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Numérisation, digitalisation : nombreux progrès menés ; à poursuivre. Par contre dès qu'il faut rentrer en contact téléphonique avec les services publics, c'est très compliqué et lent sans garantie de résultats. L'éducation nationale est en échec sur l'égalité scolaire. Il n'y a plus d’ascenseur social. Face aux disparités d'enseignements et de niveaux scolaires, il y a urgence à réagir.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? services administratifs, services hospitaliers.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus légère, plus en proximité, plus réactive et joignable.
Possibilité de deux parents à la CAF en cas de garde alternée

Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La CAF ne reconnaît qu'un seul parent en cas de garde alternée des enfants. L'autre parent ne perçoit aucune aide, ni allocation de base, ni allocation de rentrée scolaire, et son dossier, radié au moment de la séparation, ne lui permet même pas de produire une attestation pour que la Caisse des Écoles calcule son tarif de cantine ! Il faudrait changer la loi pour permettre à la CAF de reconnaître deux parents en cas de garde alternée (comme d'autres administrations le font déjà).
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CAF ne reconnaît qu'un seul parent en cas de garde alternée des enfants. L'autre parent ne perçoit aucune aide, ni allocation de base, ni allocation de rentrée scolaire, et son dossier, radié au moment de la séparation, ne lui permet même pas de produire une attestation pour que la Caisse des Écoles calcule son tarif de cantine ! Il faudrait changer la loi pour permettre à la CAF de reconnaître deux parents en cas de garde alternée (comme d'autres administrations le font déjà).
organisation de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduire  le nombre des communes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? rendre possible le vote par correspondance
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ANTS positif
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? rendre possible le vote par correspondance
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration IR
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? pour s'exprimer sur la limitation de vitesse à 80 km/heure
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? décentraliser les accès à la culture, améliorer les infrastructures en Province
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop d'intermédiaires
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Si soins dans l'UE,  le circuit administratif est très lourd
Organisation de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il audrait décloisonner et rationaliser les services en utilisant au maximum les nouvelles technologies (en proposant par exemple la prise de RDV directement en ligne via un site identique à Doctolib mais pour les administrations et en proposant des RDV par vidéo conférence pour les petites formalités
Si oui, lesquelles ? je ne suis pas assez informée pour me permettre d'en juger
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la signature d'une charte par les élus de la république, la mise en place de consultations citoyennes (similaires à celle-ci) sur les grands changements à effectuer dans notre société
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation nationale (en particulier l'école maternelle et de primaire) et les hopitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Si oui, comment ? je ne suis pas assez informée pour me permettre d'en juger
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En mesurant les obligations de résultats et en autorisant le licenciement voire la poursuite des fonctionnaires. En instaurant une politique d'exemplarité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? je ne suis pas assez informée pour me permettre de commenter
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai été satisfaite de mes interactions avec pôle emploi
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai été insatisfaite de mes interaction avec l'assurance maladie. Manque total de responsabilisation des interlocutrices lors des échanges téléphoniques.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : insatisfaite de la prise en charge à la chambre des métiers de Nice lors de la création de mon autoentreprise en 2015.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaite par la facilité de radiation de mon autoentreprise
Transparence au niveau des dépenses et responsabilité engagée lors de dépenses inconsidérées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de paperasse / trop de haut fonctionnaires payés grassement lors qu'ils n'ont pas vraiment montré leur efficacité à ce jour (vu l'état de la France depuis 40 ans)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services publics devraient être accessibles sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de gens sur le terrain , moins de petits ou grands chefs. Arrêtons les privilèges des grands fonctionnaires qui lorsqu'ils sont en faute sont promus (exemple de Agnès SAAL ) , qui se protègent et se cooptent
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : mon changement de mèdecin n'a jamais été pris en compte alors que j'ai envoyé 2 fois le papier
Revenu universel de 1100 € pour les 18 à 25 ans (voire une dérogations pour ceux qui continuent leurs études après leurs 25 ans)

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Départementales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pôle Emploi.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Revenu universel de 1100 € pour les 18 à 25 ans (voire une dérogations pour ceux qui continuent leurs études après leurs 25 ans) afin de réduire les inégalités dès le début de la vie d'adulte du citoyen et lui permettre de se former ou de faire des études quelque soit son niveau social de base. Ce revenu pourra faire reculé la précarité des personnes en études ou en formation. Il pourra être cumulé avec un éventuel salaire. Les études/formations seront payées par l'état si elles sont dans une branche ou un secteur professionnel qui recrute. Plus l'état s'investit dans la réussite de ses citoyens, plus il se déresponsabilise des éventuels échecs de ses citoyens. Avec autant d'aides de la part de l'état, les citoyens ne pourront s'en prendre qu'à eux-mêmes s'ils n'arrivent à s'intégrés. Fini également le "je deal pour vivre" vu que l'état donne de quoi vivre aux individus. En complément, il faudrait moins de peines de prison et instauré davantage de travaux civiques  "forcés" (ils ont déjà un salaire avec le revenu universelle, maintenant ils devront fournir un travail pour l'obtenir) pour l’intérêt de la population avec une mixité sociale et géographique afin d'établir un tremplin pour la vie professionnelle ainsi que d'extraire les délinquants de leurs milieux sociaux "toxiques".
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés à se former dans un domaine qui recrute.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le permis de conduire devrait faire parti du cursus scolaire au lycée pour faciliter l'insertion dans le monde du travail.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les boîtes d'intérim trouve plus de travail aux citoyens que Pôle Emploi. Les boîtes d'intérim devrait remplacer Pôle Emploi.
Pour une redéfinition des services publics et de leur mise en oeuvre

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est indispensable de redéfinir  - Ce qui entre exactement dans les "Services publics" (poste, services de santé, aéroports... etc.) et leur contenu. Les transports en commun par exemple doivent comporter la gestion de tous les autoroutes. Cette redéfinition  pourrait être réalisée par des comités citoyens. - Les obligations et contraintes qui s'y attachent, tout spécialement l'obligation de le délivrer en tout lieu du territoire sans être bloqué par des contraintes uniquement financières, la rentabilité ne doit pas être le premier motif de décision.  Bien entendu, il peut être intéressant (raisons techniques, financières, savoir-faire...) de déléguer certains de ces services au privé, mais cela doit être fait dans l'unique intérêt public, et être encadré intelligemment (critères équilibrés) . Ainsi, les profits éventuels doivent être analysés chaque année et les conditions révisées pour que ces profits restent dans des limites compatibles avec le coût supporté par l'état et les citoyens. La "qualité" des services doit être évaluée, par exemple par des comités d'usagers associés à des experts indépendants, non par des représentants de l'état uniquement.  Avec possibilité de révision contractuelle, voire de résiliation sans pénalité en cas de non respects des conditions.  En revanche, la vente d'entreprises publiques ou semi-publiques ne doit être envisagée que lorsque les services associés ne sont pas considérés comme des services publics (voir le besoin de définition ci-dessus).   La responsabilité des services doit relever de l'échelon territorial le plus capable de compréhension de la situation et d'intervention adaptée (subsidiarité) , et les budgets doivent leur être alloués en fonction des besoins réels et des possibilités globales, sans au niveau central toujours demander plus en allouant moins (révision des modalités d'allocation des subventions de fonctionnement ou d'investissement).   Enfin, la qualité des services publics  dépend largement de la qualité des agents amenés à les mettre en œuvre Ce qui signifie un niveau de salaire compatible avec les compétences et la disponibilité nécessaires. Ce n'est pas le cas actuellement dans tous les domaines.  Nota : Par qualité, on doit aussi entendre accès, et le tout internet, sûrement applicable dans une décennie, met actuellement à l'écart de certains services publics des personnes incapables d'utiliser les nouveaux médias , voir d'y avoir accès pour des raisons techniques (couverture de réseau) ou financières. Une possibilité d'accès "humain" proche doit être conservée.
Défense de l'hôpital public et autres améliorations

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? C'est suffisant pour l'instant.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services Ameli.fr, caf.fr pour des démarches plus faciles pour les personnes qui ont accès à Internet et qui ne sont pas concernés par la fracture numérique.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital public qui est en train de se dégrader, la fermeture des petites maternités par exemple qui renforce l'inégalité homme femme en matière de soin...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? J'ai trouvé intéressant de pouvoir refaire faire mon permis B sur internet mais j'ai trouvé ça complexe alors que je suis très habituée aux démarches administratives ou autres sur internet de manière personnelle et professionnelle.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir plus de décentralisation aux collectivités territoriales mais avec les moyens financiers et humains qui vont avec.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Démarches très explicites sur internet.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : A titre d'employeurs particuliers, je trouve que les démarches administratives pour l'emploi d'assistantes maternelles sont très compliqué alors qu'il semble beaucoup plus facile d'avoir un emploi à domicile.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pajemploi : difficulté avec chaque situation inhabituelle (arrêt maladie, arrêt du contrat de travail, CDD pour remplacement d'arrêt maladie...)
peut mieux faire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En amélioration
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faudrait que chaque fonctionnaire ait passé au minimum 1 an en dehors de l'administration
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Continuer la numérisation des services, augmenter le niveau de compétences numérique des jeunes et leur niveau tout court
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rapidité de traitement du dossier
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait revoir, comme le font les entreprises, l'utilité des postes (tous les 5 ans environ) Développer la pluridisciplinarité  Dans les campagnes ou zones à fort taux de personnes éloignées du numérique, aider les personnes par les secrétaires de Mairie qu'il faudrait financer avec un volume d'heures à définir en fonction de la population à aider (nombre à revoir tous les 3 ans environ).  Obtenir un niveau de compétences minimales en expression française et en mathématiques (par exemple compréhension des pourcentages) avant de quitter le collège et mettre des heures de  formations complémentaires obligatoires pour les élèves qui ne l'auraient pas.
Taxes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop élitiste, pas assez en lien avec la vie des français. Pas normal qu'un ministre ne connaissent pas le prix des consommations courantes. Les maires doivent être mis plus en avant. La participation des Citoyens doit être beaucoup plus mise en avant : table ronde, plus de concertation et rencontre pour donner son avis. Le problème étant qu'aujourd'hui, personnes semblent écouter les Citoyens. L'indispensable pour 2019 : comptabilisé les votes blancs. Pourquoi n'est ce pas encore mis en place ?!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion des transports : reprise en main des autoroutes. Pas normal que ce soit privé.  Scandale 2019 : la vente de notre patrimoine au privé ! Ne surtout pas vendre ADP !!! Grosse erreur pour le futur.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accès à la route ; les territoires doivent redevenir propriétaire des autoroutes. Arrêtons de se faire piller...solution suisse : vignette à payer à l'année est une très bonne solution.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Voir les recettes et dépenses de l'état.  Transparence pour tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Réunir les services pour limiter les frais.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Peu d'aide pour trouver la formation adéquate. Gros problème de suivi de dossier chez pôle emploi lorsqu'on change de région pour suivre une formation. Aberrant : on nous demande une adresse dans la nouvelle region avant même de savoir si pôle emploi peut nous aider dans la nouvelle région pour suivre la formation.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : d'expérience : Pôle emploi peu utile pour les personnes indépendantes ou cadres
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grosses complications lorsqu'on est mi temps indépendant et mi-salarié : conflit entre URSSAF et assurances maladie. Pourquoi pas le même régime santé pour tous ? Plus simple, moins cher à géré, plus d'égalité.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : CMA : plutot bien accompagné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les prisons :  Il faut que ces lieux soient un endroit de pédagogie mais aussi de punition intelligente. Ne laissons pas les prisonniers faire ce qu'ils veulent. Le plus pénibles, c'est le travail. Alors faisons travailler ces gens pour la collectivité ! (Exemple : les casseurs des manifestations , iront casser des bâtiments obsolètes ou autres dont l'état à besoin pour les restaurer.) Et de cette manière, peut être certain trouverons un sens ? Quid ?
Services publiques au service du public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations doivent faire preuve de plus de transparence et d'informations. Les compétences des institutions et des administrations doivent être plus visibles et accessibles. Éviter de faire des doublons entre les collectivités qui ont les mêmes compétences.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gendarmerie.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Prendre des rdv médicaux en ligne et consulter son dossier médical. Pouvoir mensualiser le règlement des factures d'eau.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services de traitement et tri des déchets. Sensibilisation des habitants aux incivilités et respect de l'environnement et de l'espace public. Ouverture de plus lieux de regroupement conviviaux pour personnes âgées, pour les parents avec enfants, type ludothèques ou café des familles.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les associant aux décisions locales et en leur laissant une marge de manœuvre dans leurs actions.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut distinguer les grosses administrations comme les impôts ou la sécurité sociale et les services publics de proximité comme les centres sociaux ou les structures culturelles. Il serait intéressant de pouvoir accéder aux services administratifs dans les centres sociaux de proximité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Répartir les services publics de façon plus homogène dans les villes, en évitant la ghettoisation.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mes enfants sont scolarisés. Les informations sont suffisantes et claires, autant de la part de l'éducation nationale que des services communaux. Il manque cependant de liens et de cohérence entre ces deux administrations. La réforme des rythmes scolaires a apporté de la difficulté dans l'organisation de l'emploi du temps des enfants. Les animateurs des services municipaux n'ont pas les compétences de développer des projets aussi pertinents et pédagogiques que les professeurs de l'éducation nationale.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : A chaque soin ou depense de santé, il est difficile de comprendre ce qui peut être pris en charge par la sécurité sociale et par les mutuelles, ainsi que les délais de remboursement.
Maladies rares : injustice et logique comptable - sanctuarisation des budgets -

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Classée parmi les maladies rares, la maladie de Wilson se caractérise par la rétention de cuivre dans l’organisme. Avec le temps, la concentration de ce métal provoque des atteintes hépatiques et neurologiques très graves et bien sûr mortelles si un suivi et un traitement régulier ne sont pas observés.  Sur le territoire français les patients peuvent compter sur la compétence du centre de référence de cette maladie au sein de l’hôpital Lariboisière à Paris.  Cependant, et pour appliquer une fois de plus une logique comptable aux soins hospitaliers (les malades étant jugés " trop peu nombreux "), les budgets sont en passe d’être diminués de moitié.  Ainsi, l’équipe de professionnels de santé, déjà restreinte (14 personnes), serait divisée par deux : non-remplacement de départ, suppressions de postes.  Il serait cruel et injuste de laisser les patients attendre de longs mois une prise en charge ou un suivi régulier. Il serait cruel et injuste que la sensibilisation auprès des professionnels de santé et le dépistage de cette maladie ne soient plus assurés.
Réformer le règlement interne de l'URSSAF

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Notre entreprise a eu un contrôle URSSAF récemment. Pas de souci tous nos documents étaient digitalisés. Seulement voilà, le contrôleur URSSAF nous a demandé d'éditer sur papier tous nos bulletins de paie, contrats et factures de sous-traitance, livres de compte sur les 3 dernières années, ...y compris les données communiquées à l'URSSAF en fichier électronique (Bordereaux récapitulatif des cotisations...) ! A quoi cela sert de passer au zero papier si les contrôles se font encore sous papier ? Depuis on imprime tout et on range dans des classeurs à l'ancienne car notre expert comptable ne souhaite plus passer des nuits blanches à tout imprimer.
non à la désertification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Rester accessibles et proche géographiquement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La dématérialisation est une bonne choses, à condition qu'elle ne devienne pas obligatoire. Il faut prendre en compte tout ceux qui ne peuvent pas l'utiliser (âge, moyens financiers)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rester accessibles géographiquement
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'était il y a plus de dix ans, le service d'aide à l'insertion des jeunes diplômés bac + 5
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour l'école, il fait veiller à garantir des conditions de travail corrects pour les enseignants et les enfants. Proximité géographiques, classes non surchargées, intégrations des élèves handicapés avec le personnel correspondant. Reconnaissance. (Le projet de loi Blanquer ne me semble pas aller dans le bon sens.
Cohésion des territoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le nombre de strates entre l'Etat et la commune
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'accès aux soins des personnes isolées.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'affectation des médecins doit relever de l'ARS et non du Conseil de l'Ordre des médecins.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le régime indemnitaires des intervenants auprès des personnes isolées doit être identique (médecin, infirmière, assistante)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services de soins
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Application du mode "Assermenté"
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Agent polyvalent
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mise en oeuvre d'intelligence artificielle
plus de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? donner plus de pouvoir aux collectivités locales. Que les collectivités locales correspondent davantage au bassin de vie l'état reste trop centralisé tenir compte des particularismes régionaux redécouper les régions supprimer les départements mais refaire des régions moins grandes que celles actuelles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? politique culturelle et notamment celle qui concerne le bilinguisme partenariat transfrontalier politique énergétique politique fiscale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? développer l'accompagnement des personnes agées ou précaires dans leur démarche : développer les maisons de service public et les agents polyvalents.
suppression des départements et rénumération des fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L échelon départemental, valable à l'époque de la révolution, est trop petit et couteux aujourd hui. Il doit être supprimé pour passer directement à l'échelon régional, quitte à revenir par contre à 22 régions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les responsabiliser
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? avoir un vrai suivi des dossiers par une personne dédié lorsqu'un problème est soulevé, qui est chargée de gérer le problème jusqu'au bout. plus de déresponsabilisation, de réponse du genre "la monsieur j'ai transmis votre dossier mais je ne peux rien faire'
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut mieux mieux payer les fonctionnaires. En échange mettre fin à l'absolue sécurité de l'emploi et mettre en place une part de rénumération au mérite et non pas seulement basée sur l'ancienneté.
Une nouvelle République parlementaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La fin de la Vème République est une absolue nécessité pour faire évoluer notre démocratie. Une nouvelle République parlementaire viendra avec un pouvoir exécutif clairement subordonné au Parlement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Proposition: Fin de la Vème République et de son régime semi-présidentiel. Une assemblée constituante travaille à l'élaboration d'une constitution pour une nouvelle République parlementaire. Le processus constituant s'appuie sur une série de référendums. Une large place est donnée aux collectivités locales en vue de développer la participation directe des citoyens. Au plan économique, l'Etat reprend la main en créant des entreprises publiques dans tous les secteurs clés (énergie, transports, électronique, etc.). Une politique de substitution aux importations est mise en place pour garantir de large parts de marché à ces entreprises publiques. Au niveau des collectivités, l'installation et le développement de l'activité des entreprises sont soumis à l'étude puis à l'approbation de comités citoyens. Ces comités prennent leurs décisions sur la base d'une évaluation de l'utilité sociale des entreprises et peuvent organiser des référendums locaux. Ils ont aussi pour but de lutter contre les délocalisations et les fermetures d'établissements en évaluant en amont la viabilité et la pérénnité des projets d'entreprises. L'objectif est de faire fonctionner ensemble développement économique, participation citoyenne et politique de création/maintien de l'emploi. Les services techniques des communes et départements mettent à disposition des moyens pour créer des ateliers publics ouverts à tou-te-s pour soutenir l'innovation technologique dans l'esprit des Fablabs.
Proximité et simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le nombre de strates territoriales. Le département ne me semble plus un échelon pertinent, coincé entre la commune (ou l'intercommunalité) et la région.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services de santé
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les prises de rendez-vous de services publics
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les mairies peuvent être des maisons de services publics.  Développer les services publics itinérants (ou même à domicile pour les anciens)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous les guichets internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur permettre de se concerter pour améliorer les services sur leurs territoires et d'essayer des solutions de proximité.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Améliorer la mixité sociale et de genre dans les recrutements et/ou dans les services. Améliorer l'écoute et l'empathie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Intégrer des citoyens non élus dans les instances de réflexion. Se permettre d'imaginer et d'innover
Reconnaissance des deux parents par la CAF en cas de garde alternée

Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La CAF ne reconnaît qu'un seul parent en cas de garde alternée des enfants. L'autre parent ne perçoit aucune aide, ni allocation de base, ni allocation de rentrée scolaire, et son dossier, radié au moment de la séparation, ne lui permet même pas de produire une attestation pour que la Caisse des Écoles calcule son tarif de cantine ! Il faudrait changer la loi pour permettre à la CAF de reconnaître deux parents en cas de garde alternée (comme d'autres administrations le font déjà).
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CAF ne reconnaît qu'un seul parent en cas de garde alternée des enfants. L'autre parent ne perçoit aucune aide, ni allocation de base, ni allocation de rentrée scolaire, et son dossier, radié au moment de la séparation, ne lui permet même pas de produire une attestation pour que la Caisse des Écoles calcule son tarif de cantine ! Il faudrait changer la loi pour permettre à la CAF de reconnaître deux parents en cas de garde alternée (comme d'autres administrations le font déjà).
lourdeur

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup d'énergie sur la gestion administrative; lourdeur
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transports en commun du quotidien (pour aller travailler)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? services publics locaux comme réseaux de tram des villes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation devrait permettre à tous les enfants de trouver leur place et de se sentir bien, et aux professeurs également (valoriser, accompagner, écouter) ; la santé doit ^permettre un accueil des patients et des traitements dans de bonnes conditions pour les patients et les personnels ; les transports en commun doivent se développer alors qu'au contraire les trains disparaissent
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficultés à trouver une formation adaptée dans la liste
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Gros problème de fonctionnement au sein de DRAAF DDT en ce qui concerne l'instruction des demandes d'aide agricoles
Economie, efficacité, disponibilité ,simplicité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état est trop redondante. Supprimer les doublons. Moins d'interlocuteurs, mieux formés, un discours unique sur l'ensemble du territoire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? URSSAF, déclaration d'impôts, achat immobilier
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ne pas demander systématiquement l'aval du supérieur pour valider un dossier
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Unifier les réponses sur le terrain (constituer un dossier pour faire venir un jeune au pair par exemple est différent d'un département à l'autre), donner aux employés des outils informatiques efficaces et partout pareils.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? agir sur le terrain plus que réfléchir dans des bureaux
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation DPC dans le paramédical. Une jungle de propositions issues d'initiatives privées. C'est positif de valoriser les initiatives, mais il faut ensuite diffuser clairement et efficacement les méthodes qui marchent.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Faire des heures la queue à la mairie pour modifier l'inscription à la cantine. Il faut donner aux mairies de bons outils de gestion
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune possibilité de contrôle car la CPAM verse les remboursement en regroupant les soins au lieu de le faire acte par acte.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les aides sont d'une pauvreté absolues et les financements du handicap sont ridiculement faibles. Une demande d'AVS pour un patient en situation de handicap (trouble attentionnel massif) a été refusée par 2 fois...
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible de savoir de façon sûre toutes les démarches à effectuer. Un créateur d'entreprise se demande toujours s'il est bien en règle. Il faut une tram claire des démarches à effectuer.
administration plus réactive

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Education nationale et santé
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? relations avec la CAF et la MDPH
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CNAV et MDPH
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? défiscalisation des travaux sur biens locatifs
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus de guichets uniques décentralisés
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'Education prend difficilement en compte les situations singulières
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : grande lenteur d'instruction des dossiers CNAV et pas d'interlocuteur identifiable facilement
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : grande lenteur d'instruction des dossiers et pas d'interlocuteur
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : résoudre le problème des déserts médicaux en réglementant les installations comme pour les pharmaciens, les kinés et les infirmières
Hopital

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Hôpital : Les urgences, c’est pour les … Urgences ! 	Faire payer le prix d’une consultation spécialisée ( 50 € non remboursé) pour les patients qui ne relèvent pas de l’urgence. ( Urgence = amené par les pompiers, envoyé sur recommandation d’un médecin Si un patient arrive spontanément aux urgences, le caractère d’urgence sera à l’appréciation du médecin urgentiste. ) Le cout des soins des étrangers soignés en France sont à refacturer aux gouvernements des pays (accords internationaux). Arrêter de donner des milliards aux pays étrangers quand nous n’avons pas assez d’argent pour nos propres besoins et services.
Désenclaver les petites villes de province par un réseau de train et de bus fréquents et accessibles PMR

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il manque des trains pour relier Oyonnax (Ain) à Lyon, Bellegarde ou Genève. Il faut plusieurs trains par jour pour que le service soit réellement utile. Dans les petites villes de province on est obligés de prendre sa voiture pour aller travailler ou se rendre chez un médecin spécialiste dans une ville plus grande. Il faut développer les petites lignes de train, avec une fréquence suffisante.... on ne va pas aller travailler en train si il n'y a qu'un seul train par jour car on ne ne peut se permettre de le rater.
Sécurité routiere

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 5-	Sécurité routière 	STOP au 80KM/h, il faut savoir reconnaitre ses erreurs 	Faire la chasse aux conducteurs sans permis.  Ils ont fait suffisamment d’infractions pour être suspendu, en cas d’accident, ils ne sont pas assurés et c’est encore le citoyen qui paye => inacceptable. => Pollueur Payeur 	Confiscation du véhicule et vente au profit de l’état ou 5000€ d’amende. Si le véhicule n’appartient pas au conduction => confiscation quand même => interdiction de prêter son véhicule a quelqu’un qui n’a pas le permis. 	Rouler sans assurance : 1000€ d’amende qui viendra alimenter le fond de solidarité des automobilistes victimes d’accident avec conducteur non assurés et garantir une meilleure prise en charge des victimes sans cout pour l’état
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers une simplification
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Lorsque j'ai payé par chèque à la place de payer par internet les 15 euros de supplément m'ont été remboursés automatiquement mais M. Darmanin m'a fait un courrier avec le "droit à l'erreur " ( alors que les règles de paiement avaient chanfgé )
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En diminuant les fonctionnaires non pas au contact du public mais ceux qui publient de nouvelles circulaires pour justifier leur salaire
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de fonctionnaires sur le terrain , moins dans les bureaux  ( et donc moins de nouvelles circulaires )
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est préférable de passer par petite annonce pour recruter du personnel . Les personnes envoyées par Pole Emploi ne sont pas nécessairement motivées ( mais ce n'est pas la faute de Pôle Emploi )
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très compliqué par exemple le TESE ( travail  saisonnier ) ; Impossible de me connecter à la plate forme numérique .  Heureusement que nous avons un comptable mais cela nous a coûté cher
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Moins de nouvelles circulaires et modifications ; Simplification
Faciliter le contrôle de certaines administrations

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La création des Communautés de Communes (entre autres) a donné, depuis moins de 10 ans, du pouvoir à de petits maires (dans nos campagnes); certains ont tendance à en abuser!  On a pensé créer des espaces de solidarité, certains en font des lieux d'exercice de l'abus de pouvoir ( République bananière, impositions en l'absence de services!...) LE POUVOIR CORROMPT, ce n'est pas nouveau... Le tribunal administratif donne la possibilité de contester les décisions, mais ne pourrait-on pas prévoir une procédure plus légère, afin de faciliter ces contestations?