La vie serait si simple avec une administration cohérente

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dans une démocratie l''état est aux services des citoyens, Il doit contribuer au bien être de tous les citoyens en organisant les services publiques accueillants, et gratuits, les impôts sont à cette fin. Réguler les excès des évadés fiscaux en les traitant comme il se doit, càd comme des délinquants répréhensibles par la loi. Faire en sorte que l'école et la santé soient aux service de tous.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? au cas par cas
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous ceux dont un citoyen a l'usage dans les villes et dans les campagnes. Handicapés mentaux,physiques, Etat civil, santé, école, transports , déchets...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Qu'ils soient bien rémunérés. Ca devrait les rendre moins grognons.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Rien. C'est de plus en plus discourtois voire même brutal.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous doivent s'améliorer sans exception.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Une fois aux impôts, j'avais fait une erreur qui me défavorisait beaucoup. J'ai été traitée avec une grande froideur comme une suspecte avant même que ma requête n'ait été examinée. La dame ne m'a pas regardée une seule fois quand je lui exposais ma requête. Cela m'a bien amusée. Mais c'est consternant.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La CAF, les impôts, l'hôpital, l'état civil, la justice.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En leur rappelant d'abord que leur travail est d'être au service des citoyens et de la bonne marche de la cité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En s'informant d'abord auprès des citoyens et de tout mettre en oeuvre pour faciliter leurs requêtes.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans mon entourage j'entends toujours la même chose. Les formations sont "vendues" pour que l'entreprise qui fait ces formations fassent du chiffre et non en fonction de l'interêt du futur "formé". L'exemple de cet horticulteur qui devait traverser la rue pour trouver un job dans un bar en est l'acmé.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le peu de considération de la personne qu'est l'enfant et le jugement des parents est une rengaine.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'écoute ni de prise en compte des souhaits.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Alors là, c'est le pompon ! Personne ne sait vous renseigner et dans le meilleur des cas on vous raccroche au nez, quand on ne vous insulte pas.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour ma part, cela a bien fonctionné.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Autre pompon ! Il ne faut pas être handicapé pour obtenir des réponses claires de ces dragons
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je crois savoir que c'est un chemin de Damas sur les genoux. on vous renvoie de bureaux en bureaux et ça dure encore et encore. Toujours avec cette humeur impossible. Pn les dérange quoi !
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Idem
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas cette expérience.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non plus
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les mêmes que pour les renseignements retraites
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas cette expérience.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Avoir un interlocuteur et un seul qui traite la requête du début jusqu'au terme ; ou bien des dossiers à jour que les différentes personnes peuvent consulter. Quel temps perdu !