Jo Retraitée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La simplification administrative est un leurre qui ne permet aux agents de l'Etat ou des collectivités d'avoir moins de boulot et aux "usagés" d'avoir plus de difficultés à faire valoir leurs droits : obtenir des papiers d'identité ou autres; faire des démarches. Le guichet avec "hygiaphone" a été remplacé par des sites internet compliqué pour la plupart, inaccessible pour d'autres (personnes âgées, personnes non éduquées, ...).  Alors que la plupart des citoyens paie pour l'administration il n'y a plus un accès direct et se retrouve fac à un site internet construit pour le décourager (à l'instar de ce qui se fait dans les grandes entreprises qui ne sont plus joignables ... Quel monde inhumain et incompétent !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je ne sais pas . C'est aux experts de s'interroger en conscience et pas uniquement en finances.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun de grâce... au contraire revenir à des services publics en chair et en os
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Guichets dans toutes les administrations mais correctement formés et informés !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun sauf peut être le site des impôts qui fonctionne pas mal à condition, je suppose, de ne pas avoir de problème avec le fisc (au passage bravo au service informatique des impôts pour les particuliers)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Je ne sais pas . C'est aux experts de s'interroger en conscience et pas uniquement en finances.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En arrêtant de multiplier  les couches et de se transférer la responsabilité, le "mille feuille", qui déresponsabilise...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non : on est jamais mieux servi que par soi même car, d'après de que j'ai entendu, les services de l'Etat sont assez limités dans ce domaine d'expert
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Point de satisfaction : la CNAV, quand le dossier n'est pas trop compliqué je suppose, est efficace ainsi que la coordination avec les caisses de retraite complémentaire.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de pb particulier mais vus les frais pris en charge par l'assurance maladie c'est assez marginal (me concernant)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : RSI très compliqué mais heureusement n'existant plus
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui mais démarche non unifiée comme à la création
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : A vous de savoir,