Organisation plus flexible des services publics au plus prés de la population et le moins possible numérique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La formation des grands fonctionnaires ne devrait pas se faire dans le même "moule", afin d'assurer une diversité de conceptions et de pratiques et que cela puisse ainsi être plus représentatif de notre société
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports en commun et le manque de lieux d'accueil à caractère humain, en effet le numérique n'est pas accessible à tous et ne permet une relation humaine, de confiance dont tous les citoyens ont besoin.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le moins possible car non accessible à tous et inhumain.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ces services devraient être développés sur tout le territoire pour recréer du lien avec l'Etat et les citoyens.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ces services disparaissent petit à petit ou rétrécissent leur champ d'activité et le citoyen de part ce fait  une partie du travail et se perd dans les rouages complexes de certaines démarches, renforcées par l'internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La dégradation des hôpitaux et des Ephad malgré le dévouement et la compétence des professionnels est majeure. Une réforme est nécessaire, elle doit remettre l'humain au cœur du dispositif et non la rentabilité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? L'organisation de leur service en faisant appel à des outils d'intelligence collective.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation des grands fonctionnaires ne devrait pas se faire dans le même "moule", afin d'assurer une diversité de conceptions et de pratiques et que cela puisse ainsi être plus représentatif de notre société, diminuer l'effet pyramidal du pouvoir, apprendre à chacun d''interroger ses représentations, ses modèles de société et ses pratiques.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre plus proche et plus présent sur les territoires, d'enlever leurs préjugés, travailler au plus prés de citoyens en les associant à tous les niveaux aux décisions, donner un grand élan aux initiatives citoyennes locales.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout s'est bien passé pour moi
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de souci
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je suis surprise de ne pas pouvoir m'exprimer sur l'éducation, l'aide à la petite enfance où une vraie réflexion doit être menée en prévention des difficultés observées à l'école, à l'adolescence, chez les jeunes adultes afin de remettre, entre autres,  en valeur le vivre ensemble et donner beaucoup moins de place à la compétition et à la réussite.  La culture et la santé (particulièrement, la démarche de prévention, le fonctionnement de  nos hôpitaux et des Ephad) auraient du être des thèmes à aborder aussi prioritairement que ceux présenter.