Et si on parlait des trains qui arrivent à l'heure?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat et son administration  ont fait un bond qualitatif remarquable depuis les années 1970, plus compétents, efficaces et désormais accessibles 7j/7 grâce aux solutions internet. Mais,  on  ne parle pas des trains qui arrivent à l'heure: pétrifiés par la hantise de faire ressurgir ce "Cocorico" qui colle tant encore à l'image des Français (nous ne serions donc pas les seuls à avoir des préjugés?) nous préférons l'autoflagellation collective, quitte à ensuite désigner des boucs émissaires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? C'est une évolution qui est probablement inéluctable. A condition que les collectivités locales aient les moyens financiers pour y parvenir, agissent en cohérence avec la stratégie poursuivie au niveau national et développent une vraie culture de redevabilité. Investis du mandat de leurs concitoyens, certains édiles ont en effet perdu le sens commun, l'espace de deux ou trois mandats,  la capacité de discuter avec leurs administrés, de les consulter sur des décisions importantes et de rendre compte de leurs résultats.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Après ceux qui ont fortement régressé, la Poste, les tribunaux par exemple, nous cherchons surtout à retenir ceux qui sont menacés de fermeture.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le développement des services publics sur Internet est un progrès remarquable pour les administrés qui disposent d'un certain niveau d'éducation. Pour les autres, les  victimes de tous âges de l'illectronisme, le déploiement d'internet les prive d'un accueil dédié et accentue leur sentiment d'exclusion.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Oui aux nouvelles formes de services publics pour essayer de diminuer les coûts fixes des structures ne recevant plus assez de monde, non pour accélérer la désaffection des services publics dans les territoires ruraux. Oui pour  essayer d'aller au plus près du citoyen. Non pour externaliser les services publics auprès de prestataires privés, à but lucratif ou non,  pour lesquels la défense de la notion de service public, au niveau local ou national, se réduit à  sécuriser leurs propres recettes et à maximiser leur rente de situation.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pour la plupart (impôts, sécurité sociale..) l'accueil, physique, par téléphone ou par mail, s'est grandement amélioré (voir aussi réponse à la première question)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je n'ai pas d'élément objectif pour instruire un procès à charge contre une administration kafkaïenne. Au contraire, toutes les réclamations que j'ai faites ont été traitées et les éventuels compléments d'informations qu'on m'a demandés étaient globalement justifiés.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Probablement, mais en clarifiant le niveau des responsabilités endossées à chaque échelon de la hiérarchie.  Notre société est désormais plus prompte à engager la responsabilité collective qu'à reconnaître  les errements des individus qui la composent, à priori victimes avant d'être responsables de leurs propres actes.   Donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain, impliquerait aussi d'élaborer des mécanismes efficaces pour assurer la cohérence de l'intervention de l'Etat sur le territoire et éviter des dépenses inutiles: développer le rail sur un territoire alors que les correspondances ne seront pas assurées sur un autre par exemple.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation est toujours perfectible. Mais avec discernement. Sauf exception, les corps administratifs sont composés de personnes plutôt bien formées et sélectionnées de manière transparente. On aimerait pouvoir en dire autant de certaines grandes entreprises du secteur privé. En particulier, notre histoire récente nous a rappelé que la bonne compréhension de l'Etat de droit et des règles de fonctionnement de nos Institutions, le respect du bien public et la protection de la vie d'autrui, ne sont pas des évidences pour tout le monde. Je préfère que les clés de notre administration soient confiées à des personnes pour lesquelles le respect ce ces engagements ne souffre aucune ambiguïté.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avec la chute du régime communiste, l'Etat a renoncé à sa politique de planification incarnée par le Commissariat Général au plan, au profit de contrats de Plan Etat régions et de Comités interministériels d'aménagement du territoire, plus ancrés sur le territoire mais beaucoup moins ambitieux. Un glissement qui s'est fait au détriment d'une véritable vision de l'avenir que nous souhaitons construire pour nos enfants et dont nous  mesurons maintenant les conséquences, tant sur le plan industriel qu'au niveau de l'organisation des mobilités des personnes et des marchandises sur notre territoire. Il y a un véritable travail à faire pour mettre en cohérence les stratégies de développement des collectivités locales (qui se limitent encore trop souvent, dans nombre de territoires ruraux, au développement de zones commerciales ou artisanales) avec une stratégie à plus long terme définie au niveau national, validée par les citoyens, se donnant les moyens d'une transition énergétique réussie, en cohérence avec les programmes sectoriels déjà en cours de réalisation.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une politique publique ne devrait pas se limiter à une distribution d'incitations et de subventions. Une politique industrielle ne devrait pas se limiter à la facilitation de fusions absorptions susceptibles de convenir à la Commission Européenne, arcboutée sur la défense du principe d'une concurrence "libre et non faussée".  L'Etat n'est pas que pourvoyeur de services publics, même si c'est très important. Il doit aussi pouvoir retrouver un rôle de stratège capable de reconnaître l'absurdité de certains de ses choix comme le  "tout (auto)routier" (au détriment du rail) par exemple, qui a accru l'enclavement des territoires ruraux et aggravé la hausse des émissions de CO2. Car on ne construit solidement qu'en tirant la leçon des erreurs du passé.