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Services public: Economie et efficacité des services public/ Organisme Cotisations (Urssaf...)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Utiliser plateformes informatiques (à l'image de la sécurité sociales: Ameli) Réduire drastiquement les redondance de lieux physiques CAF/ Caisses de sécu/ Pôle emploi qui coutent chère en entretient en personnel et redéployer ces personnels sur des emplois dans des structures qui sont déficitaires (en perpétuel flux tendu). Regrouper en un seul site (informatisé) l'ensemble des structures qui recueillent les cotisations sociales des employeurs et des professions indépendantes. Une seule cotisation unique regroupant tous les organismes (Urssaf, formation professionnelle, retraite, chômage et toutes les autres cotisations obligatoires et opaques...). Faire le ménage et faire des audits concernant les formations professionnelles (beaucoup d'argent dépensé et peu de résultats sur l'emploi...)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? CAF/ POLE EMPLOI/ COTISATION SOCIALES
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? SECURITE SOCIALE, un exemple à suivre.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formations obligatoires, passerelles entre administrations simplifiées, mobilité simplifié.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de charges pour une seules employée (40%). N'incitera pas à embaucher une autre secrétaire lors du départ à la retraite de ma secrétaire à la fin de l'année.  Nécessité pour réduire le nombre de chômeur d'exempter totalement de charge sociales pour l'employeur pour les petites structures employant moins de 4 salariés (dans la limite d'un salaire minimal  pour les salariés et limite maximale pour éviter les dérives). On serait plus tenté d'emboucher 2 secrétaires (dans mon cas particulier) sans charge sociale pour l'employeur plutôt que de se retrouver en fin d'année avec un secrétariat téléphonique ou un répondeur, au départ à la retraite de ma secrétaire en fin d'année.
Supprimer le supplément familial auquel ont droit les fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le partage des compétences apparaît désormais plus cohérent. La suppression des départements pourrait être envisagée, l'échelon n'est plus pertinent
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La CAF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services à vocation sociale qui doivent aller vers les intéressés et non l'inverse et verser automatiquement l'ensemble des prestations sociales - améliorer l'interministérialité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? en tant que fonctionnaire, l'intégration dans un nouveau ministère. Il m'a été demandé une multitude de renseignements déjà détenus par mon administration d'origine
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? permettre de licencier pour insuffisance professionnelle  - Ne pas donner de primes à ceux qui ne méritent déjà pas leur salaire - avoir davantage recours aux contractuels - Faire une réelle évaluation des compétences de l'encadrement et spécialement des hauts fonctionnaires et en tirer les conséquences
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Fournir un accès gratuit à internet + équipement et formation gratuite pour ceux qui sont éloignés du numérique -
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'inscription est généralement aisée mais au final assez peu d'information sur les parcours scolaires. C'est à chacun d'aller chercher l'information, ce qui favorise certaines catégories
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction quant à la centralisation des informations sur la carrière et la possibilité de se projeter en fonction de l'âge de départ
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela fonctionne plutôt bien
Région

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer les départements et créer des régions fortes. Les élus de cantons doivent siéger au niveau régional.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
des moyens pour le service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? décentralisation accompagnées de moyens réels
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? économie,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? égal accès sur le territoire et en proximité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun clairement
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ça dépend ce que vous entendez par "évoluer"
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? aides sociales
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? arrêter de mettre la pression sur les agents, les écouter , leur donner le temps et les moyens d'accomplir leurs missions. Un fonctionnaire n'est pas taillable et corvéable à merci, vous détruisez le service public en demandant autant aux agents en permanence.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop d'élève par classe
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut arréter de mettre les chomeurs en accusation et les aider réellement, donner des moyens à pole emploi, permettre des vrai formation et un véritable accompagnement, avec moins d'usager par agent.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : parfait
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Donnez des moyens aux fonctionnaires et arrêtez de les traiter de fainéants. L'immense majorité donne beaucoup pour leurs fonctions et croit en leurs missions. Du respect et de la reconnaissance.
Fin de l'emploi à vie des haut fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Aujourd'hui il y a trop d'élus qui ont passé leur carrière entière dans l'administration, mais que connaissent ils du secteur privé ? Des problématiques des salariés/entreprises ? Ils sont totalement déconnectés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le transport, l'écologie
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le vote
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? prendre les photos d'identités en mairie, cela se fait déjà dans certaines mairie pour un supplément (+2€)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité Sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les aides pour la transition écologique,
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les haut fonctionnaires devraient travailler dans des entreprises, combien de nos présidents / Haut élus non jamais connu un poste dans une entreprise
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer les milles feuilles / Etat / Région / Département. Favoriser la création d'entreprise dans ces régions. Inciter les entreprises à quitter Paris (avantages fiscaux etc), cela baisser l'immobilier, désengorgera les transports et permettra des régions plus dynamique
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rapidité facilité, mais les démarches sont peu claires, les remboursements lent et les dossiers médicaux non numérisés
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : HORRIBLE, rien n'est centralisé, trop de taxe et d'impôts avant même d'avoir généré le moindre euros de Chiffre d'Affaire. Sans création d'entreprise, pas d'emploi
la décentralisation n'est pas la solution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat est devenue moins efficace avec la décentralisation. Il faut éviter les nombreux doublons qui existent et qui rendent opaque la vision d'ensemble.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services sont à mettre en ligne à condition qu'il existe en parallèle un service pour aider toutes les personnes qui n'ont pas les moyens de les utiliser.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ils se sont pratiquement tous dégradés
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé et l'éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? voir ci-dessous
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il y a trop d’échelons administratifs et trop de niveaux de collectivités locales. Il ne faut pas renforcer la décentralisation car la décentralisation donne un avantage aux territoires les plus riches au détriment de l’intérêt général et des territoires les plus pauvres. Au contraire il faut recentraliser les décisions et décentraliser l’application des actions. Il faut recréer l’équivalent de ce qu’était le commissariat au plan dans les années 50 qui avait été le moteur des 30 glorieuses avec une trentaine de personnes. La réponse aux défis des territoires les plus en difficultés viendra à la fois de la recentralisation visée ci-dessus et d’autre part d’un repeuplement de ces territoires en y offrant des logements gratuits ou à très faibles loyers aux personnes mal-logées et des emplois aidés aux personnes à la recherche d’emploi.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : incurie de la personne traitant le dossier
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il est étonnant que la santé ne fasse pratiquement pas partie de vos questions car son état se dégrade à grande vitesse. Il ne faut pas réduire ses effectifs et ses moyens. Il faut donner le temps aux personnels pour mettre de l'humain dans les relations. La justice n'est pas non plus traiter mais tout le monde connaît son mauvais état.
Le non régalien plus proche des collectivités territoriales.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait plus d'autonomie au niveau local pour le non régalien.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pour le social et la santé, l'état devrait conserver un ministère pour l'orientation et le contrôle mais laisser aux collectivités territoriales les moyens d'atteindre les objectifs. Pour cela l'état devra aussi abandonner un/des impôt(s) qui deviendra/aient de la responsabilité des collectivités territoriales. Pour la santé, l'état pourrait encore être en charge d'une grande structure hospitalière au niveau régional ou départemental (en incluant les hôpitaux militaires dans le décompte).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je vis en Allemagne, donc tous les services ne sont pas disponibles.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? TOUS
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? n/a
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ---
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? n/a
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Lier la connectivité avec le déplacement. Ex: Un camping-car/mobil home équipé (matériel et personnel) qui  se déplacerait sur les zones en difficulté.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : n/a, habite en Allemagne
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : n/a, habite en Allemagne
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : n/a, habite en Allemagne
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : n/a, habite en Allemagne
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : n/a, habite en Allemagne
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : n/a, habite en Allemagne
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : n/a
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : n/a
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : n/a
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : n/a
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : n/a
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : n/a
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : n/a
Ces retraités les grands oubliés !

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
déserts médicaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le mille feuille administratif. Commune Communauté de communes et région cela devrait suffire.
Si oui, lesquelles ? Transmettre aux communautés de communes certains  services administratifs assurés par le département
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La médecine de ville.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune aide de pole emploi. Changement incessant de conseiller Sous traitance à des organismes qui ne sont responsables de rien
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour éviter les déserts médicaux obligation pour un médecin formé par l'état et nos impôts de consacrer un minimum d'année à des endroits définis dans leur académie de formation. Ex un nouveau médecin doit 5 ans avant de pouvoir s'installer en libéral.
Moins de monde , mieux organiser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation plus simple ace moins de monde et d institution
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le numérique malgré qu' il faut continuer à le developper
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? L erreur ou la malhonnête ?  Trop simple de déclarer ce droit à chacun de faire attention
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop de monde et jamais compétent quand on a besoin
Faciliter les mobilités des personnels entre administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de niveaux de prises de décision : commune, communautés de communes, départements, régions état
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un maximum de démarches administratives : impôts, automobile, santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rendre facile les mobilités des personnels entre administrations, d’état, territoriales, judiciaire, hospitalière, afin d’une part que les personnels soient là où ils sont le plus nécessaires, d’autre part élargir et enrichir les possibilités de carrière des fonctionnaires.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de transparence sur la partie non remboursée des dépassements d'honoraires
Statut des fonctionnaires et des élus .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Égalité de traitement entre le statut privilégié des fonctionnaires et des élus avec le privé .(jours de carence , 1 jour dans le public , 3 dans le privé,cotisation de retraite moins élevé dans le public et montant plus élevé à la retraite avec possibilité de monté aux grade leplus élevé de sa catégorie 6 mois avant le départ, jours de congés plus élevé dans le public le samedi n’étant pas décompté dans le public . Revoir les privilèges des hommes politiques et des élus de toutes catégories, la différence doit se faire uniquement par le salaire.
Valoriser nos services publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches concernant l’etat civil et l’accès au droit.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? éducation nationale, services des impôts, cpam, médiathèques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? état civil et justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? prêt à taux zéro
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en deconstruisant les systèmes hiérarchiques très pyramidaux.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? le système de recrutement sur concours dans la fonction publique territoriale est biaisé, car il ne permet pas retenir les meilleurs agents de terrain mais les « bêtes à concours ». ce ne sont en général pas les mêmes et l’on se prive ainsi de profils intéressants.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En développant l’accompagnement des usagers pour l’acces aux services  dématerialisés. Un grand nombre de personne se trouvent en difficulté sérieuse face à la digitalisation des démarches administratives.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne réactivité de la sécu pour régler une situation de renouvellement de carte vitale. Service en ligne opérant.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Valoriser davantage le travail des fonctionnaires, notamment des agents de terrain qui sont souvent l’objet de bashing. Revaloriser spécifiquement les filières sociales, administratives et culturelles de la fonction publique territoriale qui offrent les carrières les moins intéressantes et sont constituées en majorité de femmes.
Une simplification de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous nous somme engouffré dans un "bordel administratif", une grande reforme de l'etat et necessaire pour simplifer l'administration, le numerique et la dématérialisation en fait partie, mais la prise de conscience que dans le priver ou dans le public, le rendement doit etre le meme
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les demande de papier
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une rentabilité des agents public
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impot
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les papiers
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Embaucher des salarier et des patron du privé pour augementer la rentabilité de nos fonctionnaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Embauche de personnel engagé et interrressé pour un rendement optimum
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Valoriser nos services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est peut-être trop centralisée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? D’accord dans l’absolu mais les transferts se font en général sans moyens supplémentaires.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? état civil, accès au droit
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? éducation nationale, cpam, médiathèques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? justice, état civil
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? prêt à taux zéro
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en reconstruisant les hiérarchies trop pyramidales.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? le système de recrutement par concours est biaisé et ne retient pas forcément les meilleurs agents mais les « bêtes à concours ». Ce ne sont souvent pas les mêmes et l’on se prive de profils intéressants.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En accompagnant plus sérieusement les usagers dans leur accès aux démarches administratives dématerialisées.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon accompagnement lors d’un renouvellement de carte vitale. Service en ligne opérant.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Valoriser les agents de la fonction publique qui sont très souvent victimes de bashing. Revaloriser les filières sociales, administratives et culturelles de la fonction publique territoriale, moins intéressantes que les autres en terme de déroulement de carrière, alors qu’une majorité de femmes y travaillent.
Faire aimer l'État

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous devrions supprimer le département en tant que collectivité territoriale et transférer ses compétences actuelles à la régions ou aux communes qui en ont les moyens. Par ailleurs, les organes exécutifs des collectivités locales devraient être indépendants des organes délibératifs, bien que désignés par ces derniers et responsables devant eux, sur le mode de fonctionnement de la Collectivité territoriale de Corse. Il faudrait également assurer un redécoupage des régions pour que ces dernières soient moins artificielles et pmus proches des réelles identités régionales.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Assurer au plus vite la dématérialisation de toutes les démarches administratives.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La DGFiP.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les universités et l'éducation nationale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur permettant de prendres des décisions de façon autonomes et en les récompensant financièrement pour leur performance, de manière très individualisée.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En expliquant aux Français que les hauts fonctionnaires ne sont pas millionaires et qu'ils ne bénéficient d'aucun avantage particulier par rapport aux cadres supérieurs du secteur privé, ces derniers étant souvent bien mieux rémunérés pour des responsabilités moindres. Pour ce faire, il est important de rendre transparentes toutes les rémunérations (primes comprises) et d'expliquer en détail en quoi consiste leurs fonctions. Une même politique serait vertueuse s'agissant de l'ensemble des corps de la fonction publique.
repenser le système de représentation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le fonctionnement est globalement satisfaisant, avec l'introduction de l'outil informatique Mais il conviendrait de supprimer certaines strates administratives comme le département devenu obsolète, les petites communes, et sur le plan de la représentation le Sénat
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les formalités administratives, les suivis de dossier comme les demandes de permis, les dossiers médicaux, les dossiers de justice etc...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, les formalités administratives comme le permis, carte identité, etc....
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé, prestations sociales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? introduire les notations au mérite, mettre en contact par des rencontres annuelles les fonctionnaires et leur public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de guichets fixes et mobiles, élargissement des horaires; services à domicile pour les moins mobiles pour aide aux formalités administratives
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficultés; Procédure facile et suivi des caisses compétentes efficace
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfait globalement; Un reproche une lenteur de procédure pour la carte inclusion mobilité
fin de privilèges et baisse du nombre de sénateurs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de numérique moins de sénateurs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : baisser le nombre de sénateurs et de députés
EN MEME TEMPS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations françaises sont dans l'ensemble performantes, vu le nombre toujours plus élevé de missions qui leur sont échues. Le renforcement des capacités de traitement numérique doit s’accélérer et permettre une simplification des démarches et une réduction des délais.  La décentralisation a eu pour effet de multiplier les échelons locaux, d’où une perte d’efficacité globale. Une gestion duale nationale / régionale permettrait une simplification et une plus grande lisibilité dans l’accès aux services administratifs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? permis de conduire demarches CAF / S.S.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration de donation n'excédant pas le plancher d’imposition. Pourquoi donc devoir le déclarer ? je n’en ai reçu bonne réception que 3 mois plus tard…
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La performance doit être mise au cœur du système. La rotation devrait être obligatoire entre services pour maintenir la motivation et l’engagement des équipes.
nécessité de conserver le Département comme niveau de collectivité pertinente

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? poursuivre la décentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? accroitre les compétences des départements
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Du bon sens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lourd trop complexe et trop figué
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tous ce qui les concernent
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La poste
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ?
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas àdapter
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les enseignants ne sont pas formé au enfants différents
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi totalement dépasser il faut pas chercher de travail quand on a affaire à eu
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très long quand on passe par le papier
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Aider un enfant en difficulté c'est un investissement très rentable dans le future réfléchir avec simplement du bon sens
Arrêter de recevoir des instructions autoritaires sur nos services publics de la part de l'UE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réouverture de guichet et d’interlocuteurs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Carte grise et hôpitaux
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un compte unique pour tous les services.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Heure d'ouverture pas très adapté.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L’équipement des hôpitaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? En matière de FISC, tout informatiser ne rend pas les choses plus claires et les personnes responsables ne sont jamais disponibles
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le remboursement TIPP qui est une catastrophe de complexité à déclarer.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En faisant remonter les problèmes du terrains.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter de prendre l'UE, l'Euro et le néo-libéralisme comme une religion immuable.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En faisant remonter les problèmes du terrains.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La mise en place d'une plateforme internet unique pour le collège est trop contraignant en temps.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ça fonctionne correctement
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La démarche est trop longue.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est long, trop long.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Arrêter de recevoir des instructions de l'UE à travers les GOPE. Supprimer les régions et les intercommunalités qui ne servent à rien.
Efficience

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Sur son efficacité et sa pertinence
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui mais avec le pouvoir de décider et les moyens qui vont avec
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la proximité avec les citoyens
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? responsabilisation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? basé sur l'efficacité du service rendu
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les territoires sont plus à même de répondre aux problèmes du quotidien, transport, logement, aide sociale et….. l'état doit rester sur les missiosnrégaliennes
fiscalité: supprimer l'impot audio visuel, mutualiser avec internet

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminuer ce mille feuilles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les cartes d'identité, passeports, cartes grises, les transports, les logements sociaux, les aides sociales tout cela centralisé aux même endroit.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la centralisation est une nécessité, ne pas avoir à se poser la question: est-ce la métropole, la commune, le département, ou la région il faut simplifier!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet est une solution mais ne solutionne pas tout, le contact humain est important.
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? le regroupement dans un même lieu est souhaitable
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'éducation de nombreux efforts restent à faire
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? ils doivent être polyvalents, donc formés.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? la formation et la responsabilité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il y a des communes riches et pauvres c'est complétement anormal!
administration et services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? globalement ,l'organisation est satisfaisante, cependant l'intercommunalite devrait etre en charge de missions plus etendues ,en fonction de notre vie actuelle: par exemple dans le domaine social; les creches....;
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? des services publics plus proches ; ce qui implique une augmentation  des effectifs; du travail pour le plus grand nombre,est une question de dignite humaine et aurait un effet benefique sur le financement des retraites
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en multipliant les nouvelles formes de services publics indiquees   plus haut
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : l'etat et les services publics doivent lutter  contre la discrimination homme-femme ;veiller a la stricte egalite de salaire h-f : a competence egale et a travail egal
rendre les services publics au service du public

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services devraient être accessibles sur internet dans un portail unique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? généraliser ces dispositifs
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous ceux qui ne sont pas sur internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? date de validité sur permis de conduite et carte d'identité etc...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rendre les services plus accessibles
Baisser le nombre et le salaire des hauts fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation des services publics est bonne, cependant les salaires de certains fonctionnaires d'état sont trop élévés, ce qui augmente de façon disproportionnée les frais de personnel de l'état et ne reflète pas les réelles efforts fait par les employés territoriaux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? garder l' offre du service public et en particulier celui de la santé, qui serait même à developper.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous, grâce à l'amélioratuion des outils (internet, machines...)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé et les hopitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? 80 km/h ;
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En baissant le salaire des hauts fonctionnaires d'état et en diminuant leur nombre !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En baissant le salaire des hauts fonctionnaires d'état et en diminuant leur nombre !
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Classe de seconde : Orientation très difficile (nouvelle réforme) ; Classe de terminale : Parcours sup efficace
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi non efficace !
Supprimer les départements

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le mille feuille territorial est trop important. Les départements imaginés à une époque de transport lent et limité devraient disparaître et être fusionnés avec les Régions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts avec un bon développement de l'accès internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Augmentation des délégations, adaptation aux situations concrètes.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Création d'une micro entreprise. Une seule déclaration à l'URSSAF. Très efficace et rapide.