Administration

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports publics, la poste, internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les rendre disponibles dans toutes les campagnes pour les personnes âgées, les handicapés, les personnes ayant des difficultés à remplir des démarches administratives
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il faudrait arrêter de supprimer systématiquement les services publics dans nos campagnes nous n'avons plus accès à rien du tout tout est basé sur internet sans aucune possibilité d'avoir un contact direct avec une personne qui pourra nous aider à remplir et à effectuer les démarches administratives complexes 2 + nous ne sommes pas tous situés dans des zones ou internet et disponible beaucoup de zone blanche existe et il faut aussi penser aux personnes âgées qui ne savent pas utiliser ces moyens de communication ainsi qu'aux personnes handicapées  La réduction du nombre de fonctionnaires  ou personnel administratif n'est pas un progrès mais bien au contraire , un recul pour beaucoup de personnes à l'accès à leurs droits.  La complexité des formulaires rebute beaucoup de personnes qui ne finissent par ne pas demander les aides auxquelles elles auraient droit.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former les personnels AVANT de les mettre en fonction ....c'est très souvent le contraire qui se passe. Les gens sont mis en place sur un poste sans avoir reçu la formation nécessaire pour pouvoir effectuer correctement leur travail. Ce qui explique dans de nombreux dossiers , par exemple CAF ou autres, que les prestations ne soient pas correctement distribuées et que les ayants droits aient de grosses difficultés à obtenir ce qui leur est dû.  Il arrive très souvent lorsqu'on téléphone à une administration quelle qu'elle soit, pour l'étude d'un dossier , que l'on ait deux ou trois réponses différentes en fonction de la personne avec laquelle on va discuter . et je ne parle même pas des réponses par Internet qui sont très souvent incompréhensibles!!!!!  Si le personnel était correctement formé AU PRÉALABLE , cela n'arriverait pas et les dossiers aboutiraient beaucoup plus vite. On aurait donc un gain de temps et d'efficacité et en contrepartie une meilleure satisfaction du public....
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La proximité des administrations sur les territoires et le contact facilité avec le public
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Déjà le point de départ concerne le pôle santé la prise en charge dans les hôpitaux devient absolument inacceptable par MANQUE de personnel qui ne sait plus où donner de la tête et aussi par l'incompétence d'un certain nombre de médecins qui sont incapables de former un diagnostic  Suite à un accident survenu sur mon lieu de travail j'ai dû attendre plus d'un an avant de trouver un médecin compétent pour diagnostiquer ce dont je souffrais . résultat : pour un accident de travail il faut le déclarer sous 48 heures cela n'a donc pas été possible puisque je n'ai eu un diagnostic qu'au bout de 1 an ,je n'ai donc pas obtenu mes droits concernant cet accident de travail  Ensuite en ce qui concerne le problème du handicap , les démarches administratives sont très lourdes quand on est dans un état de santé déjà aggravé et que l'on n'est donc pas forcément véritablement disponible pour pouvoir remplir tous les papiers nécessaires De plus on ne sait pas toujours quels sont nos droits , nos possibilités de remboursement.  on ne sait pas si on doit demander une aide de remboursement à la sécurité sociale , à la mutuelle , à la MDPH.  les dossiers vous sont renvoyés sans explication et on se retrouve avec des frais importants alors qu'en même temps ne pouvant plus travailler nos finances diminuent