Aaaahhh... la fonction publique !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup (trop ?) de fonctionnaires pour un service public pas toujours facile d'accès
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui, parce que je ne suis qu'à une dizaine de kilomètres d'une métropole
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'offre de services publics sur internet est satisfaisante, mais quelquefois dépassée... Les techniques évoluent vite et pas forcément aussi vite les sites de service public. Pour les personnes les plus éloignées du numérique (selon la formule consacrée), c'est compliqué et difficile de faire les démarches en ligne. Comme il y avait des nègres autrefois pour écrire les courriers, il faudrait aujourd'hui des agents assermentés qui pourraient aider les personnes un peu dépassées par le numérique (et il y en a beaucoup)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je ne connais pas mais je trouve que c'est une excellente idée. Il faudrait développer l'idée et informer les gens qu'ils peuvent être aidés
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La santé (création du DMP, attestations en ligne), les impôts (déclarations diverses et paiements en ligne)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste et ses agents. Il est indispensable de séparer Banque Postale et Poste. Ce n'est pas le même métier... L'Hôpital et ses urgences. Même si on sait que le personnel fait ce qu'il peut... C'est je pense l'endroit où il manque le plus de fonctionnaires
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En prenant en compte la personne qui est devant elle. Mais toujours en référant à ses supérieurs et dans le respect des règles
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration devrait fonctionner comme une entreprise du privé. Entretiens professionnels annuels, avec évaluation du travail fourni. Et sanctions en cas de travail non fait... Certains fonctionnaires (pas tous, loin de là) font acte de présence
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Aller sur le terrain, se confronter à la réalité
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème particulier quant à la scolarisation de mes filles, peut-être parce qu'elles ont toujours été très "scolaires" et qu'elles n'ont jamais eu de problème particulier. Juste un bémol concernant le poste d'infirmière au collège : à quoi sert-elle ? Les deux fois où elle aurait du agir (allergie à la cantine pour l'une, entorse en cours de sport pour l'autre), elle n'a fait que décrocher son téléphone pour me prévenir et me demander de récupérer mes enfants. Je précise qu'elle avait cortisone et anti-histaminique pour ma fille allergique. Heureusement que j'ai pu arriver rapidement puisque ma fille avait commencé à enfler.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis assistante maternelle et inscrite à Pole Emploi, qui me donne une petite allocation entre le départ d'un enfant et l'arrivée d'un autre. Allocation qui risque de disparaître... Quant on fait 50 heures par semaine (très courant dans la profession) et qu'on ne gagne qu'un SMIC, c'est difficile à admettre. Si cette loi passe, un bon nombre d'assistantes maternelles vont jeter leur tablier. Comme il n'y a pas assez de modes de garde en France, ça va devenir très compliqué pour les parents qui travaillent. Quant à Pole Emploi, les erreurs récurrentes de versement sont vraiment pénibles. L'an dernier, j'ai du reverser 1100€ pour un trop perçu datant de deux ans. Chacun des employés semble avoir son propre calcul et sa propre interprétation de la loi, ce qui induit des erreurs. Je connais une soixantaine d'AM, les 3/4 ont eu les mêmes problèmes de trop perçus à rembourser. A ce propos, est-il indispensable de verser une allocation de garde à une famille dont un seul des parents travaille ? Voire aucun ? Ca me choque, parce que les parents se déresponsabilisent encore plus et se désintéressent complètement de l'éducation de leurs enfants.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je trouve lamentable qu'on ne soit pas mieux remboursés pour l'achat de lunettes correctrices (j'ai des lunettes depuis l'âge de six ans).  Idem pour les soins dentaires. Pour ma part, je suis allée me faire soigner les dents en Hongrie. Je suis très satisfaite des soins pratiqués mais trouve dommage d'être obligée d'aller si loin pour pouvoir me soigner. Pour ceux qui ne sont pas au courant, les soins pratiqués en Union Européenne sont remboursés par CPAM et mutuelle de la même façon que s'ils avaient été réalisés en France... Et l'implant coûte deux fois moins cher ! En revanche, est-il indispensable de prendre complètement en charge une chirurgie pour aider à maigrir ? Non seulement la chirurgie d'implant est prise en charge, mais également la chirurgie reconstructrice (après l'amaigrissement) et aussi les séances de sport  Et, complètement aberrant, la prise en charge de certains effacements de tatouage !