Quand un handicapé est laissé sur le bord de la route par le fonctionnement des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Absence de personnalisation des réponses, d'humain On se heurte toujours à des ITEM sur un répondeur vocal et les cas particuliers sont laissés en déshérence.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? même lorsqu'ils sont présents. Il existe un désintérêt des employés pour les personnes qu'ils ont devant eux. Ils sont blasés et parfois même ne remplissent pas le suivi du rendez vous tout est à recommencer.(ex permis de conduire volé Un an pour en obtenir un autre. CAF quand la Caisse Nationale de Barreaux Français fait obstacle au paiement d'une AAH et que la personne handicapée se retrouve SANS ressources)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? AUCUNE. Il faudrait déjà que ceux qui sont sur internet fonctionnent: ex permis de conduire personne ne répond. Internet ne remplace pas un cerveau et une comprehension des problèmes puisque tout est formalisé. Si vous ne rentrez pas dans les cases vous mourrez
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une véritable écoute et un suivi du dossier serait ce trop demander......  un peu d'empathie?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? pas d'idée
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il faut réformer le portail pour le permis de conduire Les documents ne passent pas et on a aucun moyen de joindre quelqu'un.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? un an de communication de pièces pour obtenir la réfection d'un permis de conduire.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter le "tout punitif", annuler le "tout internet" et reintegrer  de l'humain pour les cas qui ne trouvent pas de résolution par les différents serveurs vocaux qui ensuite vous font tourner en rond sans solution alors que la situtation est grave voire désesperée.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? je ne suis pas dans ces territoires je ne peux parler de ce que je ne vis pas.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma belle sœur a eu un enfant IMC. La bataille a été quotidienne pour qu'il puisse s'insérer dans la société et aujourd'hui c'est encore difficile il a 30 ans!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai recherché un emploi pour finalement créer mon autoentreprise. Mon agent de Pole emploi m'envoyait des comptes rendus de rendez vous où je n'avais pas été convoquée et que je n'avais pas fait. Je n'étais plus indemnisée donc dans ce cas là cela se relache Lorsque j'étais indemnisée j'étais convoquée au dernier moment, rien n'avançait et on sentait bien que la convocation était faite dans le seul but de vous prendre en défaut et de vous radier ce que j'ai été une fois j'étais en vacances et je l'avais déclaré j'ai été réintégrée après de fastidieuses formalités. J'indiquais que j'acceptais tout travail mais ayant quelques diplômes ( 2 fois bac +4) on refusait de me proposer des emplois dans lesquels j'aurais été sous employée! Je voulais juste m'en sortir d'où la création de l'autoentreprise, invention extraordinaire.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'avais écrit à Monsieur le Président pour un ami dont je m'occupe, accidenté de la vie puisqu'il a fait de la prison. Aucune chance de réinsertion après cela. La demande de retraite a commencé en 2012 aujourd'hui elle ne lui sera payée qu'en 2021 car la SURPUISSANTE CNBF lui fait encore payer administrativement ce qu'il a déjà payé pénalement et civilement. Pendant ce temps l'AAH s'est arrêtée il est sans rien et voilà 3 ans que l'on se bat. Recours amiable en cours dont Monsieur le Président ne veut se saisir se protégeant derrière la séparation des pouvoirs. un recours Amiable n'est pas JUDICIAIRE et de toute façon qui croyez vous qui va gagner si on va au judiciaire contre la caisse des Avocats, avec un Avocat commis d'office??? Alors nous n'irons pas et il végètera jusqu'en 2021 la CNBF étant JUGE ET PARTIE. Il faut SUPPRIMER les régimes spéciaux des retraites SURTOUT lorsqu'elles sont dans les mains d'organismes aussi puissants qui ont droit de vie et de mort (civile) sur ses administrés.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Comme je l'indiquais plus haut L'AAH s'est interrompue lorsque la personne a eu 62 ans et depuis la situation est INEXTRICABLE? raison pour laquelle je vous avais écrit sans succès j'ai également écrit à Madame BELLOUBET, Madame CLUZEL et Monsieur DELEVOYE finalement pour RIEN
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai crée une autoentreprise, mais je suis juriste j'ai tout fait moi même. pas de soucis rencontrés pour la créer. Le plafond HT pourrait être un peu relevé ou bien déduction de quelques frais car en fin de comptes le salaire mensuel n'est pas tres haut même si on atteint le plafond et le système de la TVA est trop compliqué pour une petite entité comme celle la.