les administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Lourde! Il est déplorable qu'il soit impossible d'avoir un interlocuteur au téléphone, surtout dans les administrations lourdes où chacun se rejette toute initiative ou responsabilité, internet ne remplace pas tout. Difficile d'avoir des rendez vous et des réponses solides, compétentes et qui ne varient pas selon les interlocuteurs. Des horaires compatibles avec des personnes qui travaillent et qui ne peuvent pas toujours s'absenter.  Des démarches très difficiles quand  on veut créer, ouvrir une entreprise.  Des grosses lourdeurs quand il faut faire une demande de reconnaissance ou d'aide financière dans l'acquisition d'un appareillage d'handicap (au minimum un an !)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Avec l'informatique, des liens peuvent être possible. Donc, permettent aux mairies de gérer des dossiers administratifs (retraite, allocations ...?) des administratifs habitant leurs communes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Internet permet d'avoir pas mal de réponse, mais ne remplace pas l'humain
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les individualiser afin de les rendre plus responsables et qu'ils ne se réfugient pas toujours derrière leur hiérarchie. Les obliger à donner leur nom, à ne pas se réfugier derrière l'anonymat.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Donner envie aux fonctionnaires d'aider, de renseigner, d'améliorer leurs compétences, peut être par un salaire correct.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS. Tout s'est bien passé
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité d'avoir un renseignement par écrit. Au téléphone, ce n'est pas la peine, il n'y a jamais personne qui répond.  Et je n'ai pas encore demandé ma retraite!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout passe par internet. Mais vaut mieux pas téléphoner, c'est impossible d'avoir quelqu'un. Un mail, avec de la patience, on a une réponse.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : j'ai eu les informations et les RDV demandés pour déposer un dossier.  Personnes gentilles difficultés : un temps d'attente (un an !) avant de pouvoir me faire rembourser une prothèse auditive. Un délai d'un an minimum pour faire prolonger dossier (ce qui décourage!) et des mois d'attente avant que la situation d'handicap soit acceptée.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Sur les salaires des fonctionnaires. Est-il normal que les enseignants en France soient parmi les plus mal payés par rapport à nos pays limitrophes ?  Pourquoi quand on a été salarié dans le privé, puis salarié dans le public, existe-t-il une double décote alors que le nombre de trimestres est valides?