simplication des normes, démarches et organisation administratives - proximité, efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduire le mille feuille administratif, simplifier les démarches, décisions plus proches des citoyens (proximité)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? regroupement de tous les services publics dans un même lieu sans devoir utiliser internet  (difficultés pour les personnes âgées - nécessité de pouvoir expliquer et avoir une réponse de vive voix, contact nécessaire pour une plus grande proximité)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? évolution négative avec manque de proximité, dématérialisation excessive, administrations qui se chevauchent, flou dans les compétences pour le public, manque de réponse rapide et concrète (plusieurs exemples)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous, dans le sens de plus de proximité et d'écoute
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? dématérialisation, plate forme téléphonique, démarches trop complexes, demandes de copies identiques à plusieurs reprises, confusion dans les dossiers, manque de clarté dans les formulaires à remplir- décisions et règles trop éloignées du "terrain local", méconnaissance des territoires par les élus qui édictent les règles
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? leur faire confiance dans la mesure où ils connaissent leur domaine et sont au contact de la population, connaissent "le terrain"
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? réduire le mille feuille territorial, redéfinir clairement les missions de chaque échelon administratif, éviter les doublons, revoir le statut de la fonction publique, mieux encadrer les dérapages financiers de certains maires, mieux former les élus
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? proximité , plus de services publics pour ces territoires qui en ont le plus besoin, plus d'égalité face à l'administration, pour faciliter les démarches et ne pas accentuer la fracture sociale
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : recherche personnelle très importante, curiosité intellectuelle nécessaire, difficultés de mobilité parfois
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : carte scolaire trop rigide- pas plus de 20 enfants par classe jusqu'au lycée - plus d'accompagnement des enfants en difficulté
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : collectivité locale en région parisienne : discrimination par l'âge, et clivage province /région parisienne mobilité entre les fonctions publiques dans les textes, mais pas possible en réalité - problème de reconnaissance des diplômes dans la fonction publique- problème de nomination à un grade supérieur après obtention d'un concours et d'un examen professionnel dans une grande collectivité du Pas de Calais après 40 ans de travail (non reconnaissance du travail accompli depuis toutes ces années ainsi que  30 ans de bénévolat dans plusieurs associations)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : information insuffisante sur les perspectives financières,
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : médicaments de moins en moins pris en charge et remboursés même pour des maladies graves pour des membres de ma famille- manque de médecins et de spécialistes, même en ville- hopitaux bondés, idem
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : conseil départemental- mdph- confusion dans les dossiers, les demandes, rejet arbitraire d'une demande d'APA après deux hospitalisations dans a famille- démarches très lourdes pour des personnes âgées et malades- pas d'établissement adapté pour les suites d'un AVC après une rééducation progressive (régression dans les progrès effectués, aucune aide, ni écoute, assistante sociale incompétente- ) très grandes difficultés dans ce domaine au niveau information, prise en charge, aide, suivi, délais très très longs, accueil téléphonique insatisfaisant
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : formation inadapté, programmes à revoir pour les concours de la fonction publique, exigence des jeunes , manque d'encadrement efficace des stagiaires et apprentis
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : meilleure répartition des missions,  meilleure information, simplification des démarches, proximité , meilleure formation, organisation à repenser pour plus de transparence et de clarté pour tous les citoyens, en particulier les plus fragiles- gros effort à faire en faveur des enfants, des jeunes, des personnes âgées et des handicapés (public le plus fragile et fragilisé) -les personnes en âge de travailler doivent pouvoir le faire dans les meilleures conditions possibles et être rémunérées à leur juste valeur en fonction de plusieurs facteurs et critères