Simplifier pour rendre accessibles les services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de monde s'occupe du même sujet et sans être souvent "usager" de la mesure. Trop de belles intelligences qui passent leur temps à se contrer pour la beauté du geste. le but initial est perdu de vue, l'application arrive trop tard et la mise en oeuvre est rendue complexe, donc chère.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui peut ou doit être adapté au niveau local.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il ne reste plus grand chose à dématérialiser dan ile public, contrairement au privé d'ailleurs. Par contre il reste à réfléchir "numérique" et revoir tous les textes qui "pensent papier". La simplification pour l'usager est complexe pour les administrations du fait même de textes obsolètes.
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Au Canada (au moins à Quebec) les démarches administratives sont mutualistes entre administrations. Un seul questionnaire pour 'usager dont les résultats sont mis à disposition des différentes administrations. Le "dites nous le une fois" réellement applicable.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il y a eu des progrès partout, ds agents plus polyvalents, une numérisation de plus ne plus maîtrisée. MAIS MAIS MAIS un complexification due à des plats de nouilles réglementaires et normatifs qui rend toute innovation extrêmement coûteuse ou réservée à des petites structures privées qui n'assurent pas la sécurité nécessaire ou qui sont incapables de couvrit de manière universelle les citoyens.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Des demandes hors de propos. Des documents retournés sur des motifs futiles (la forme prime sur le fonds), des agents ne comprenant plus rien à ce qu'il font (permis de construire obtenu un peu par hasard).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Une formation sur le fonds de l'action et du rôle de l'état, simplifier le corpus de règles qu'ils doivent appliquer, transformer leur vision du citoyen "consommateur" et "fraudeur" en citoyen à aider, apprendre à détecter les tentatives de fraudes, les doter d'outils performants, leur permettre de sortir de leurs bureaux pour aller au contact des "administrés", leur redonner confiance en eux pour qu'ils soient fiers de servir la population.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Apprendre à évaluer et prendre des risques. Travailler à la culture du résultat plutôt qu'au scénario parfait mais non applicable.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les territoires en difficulté = territoires vidés de leur population? Pour que les territoires vivent il n'y pas d'autres solutions que de les "repeupler". Et pour cela il faut que les habitants trouvent tout ce dont ils ont besoin dont du travail. Le télétravail massif pourrait contribuer à permettre à des personnes à revenus haut ou intermédiaires de s'éloigner des grands centres urbains et redynamiser des territoires oubliés. Gros investissements d'infrastructure et changements culturels en perspective! Et ça ne suffira pas.