Service public mieux adapté.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Souvent lourde, complexe et peu efficace. Elles ne sont pas reliées entre elles (ex : les CAF) et au sein d'une même administration le citoyen a l'impression que chaque bureau ignore ce que fait le bureau voisin. Ex : dans les rectorats il faut fournir 2 fois le même papier lorsque chacun des conjoints travaille à l'éducation nationale... Les formulaires sont datés et peu adaptés aux situations modernes comme les familles recomposées.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un vrai bureau de poste, un meilleur accès aux soins en campagne, notamment par les maisons médicales.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'idéal est d'avoir accès à un être humain.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Nous aimerions y avoir accès dans notre secteur.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste avec des horaires d'ouverture plus adaptés à la population active.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Vérification annuelle du droit au supplément familial de traitement des fonctionnaires par le rectorat de Nancy-Metz, avec nouveau dossier à remplir, alors qu'ils ont déjà tous les éléments puisque nous travaillons à l'éducation nationale.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pour les enseignants, laisser quelques heures annuelles dans les programmes afin qu'ils traitent un thème libre qu'ils définiront.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour ne pas que les supérieurs hiérarchiques soient déconnectés du terrain, il faudrait un plus grand turn over sur la fonction, avec retour sur le terrain au bout de 5 ans. Sensibilisation à l'accueil du public selon la méthode BRASMA : bonjour, regard, attention, sourire, merci, au revoir.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Imposer comme pour les pharmacies un quota maximum de médecins par secteur, afin d'éviter d'avoir des zones pleines et des zones vides.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'offre locale est intéressante, il faudrait la maintenir.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Prise en charge dérisoire par la sécurité sociale sur certains soins.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Calculs complexes lorsqu'on emploie une assistante maternelle , en particulier pour la mensualisation lorsque le contrat dure moins d'un an. Administration concernée : la PAJE.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La justice en affaire familial attribue systématiquement la garde des enfants à la mère en cas de séparation surtout lorsqu'ils sont en bas âge et quitte à falsifier le dossier du père. C'est une honte. Un 50/50 serait un objectif anti discrimination des pères. De même chacun devrait avoir l'interdiction de s'éloigner de + de 100 kms de l'autre quand il y a des enfants.