Un service public à moderniser et à rendre plus disponible

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services publics fonctionnent plutôt bien. Il suffit de généraliser les démarches administratives par internet et de rendre les services accessibles par téléphone pour les cas particuliers. Ces services téléphoniques doivent être accessibles jusqu'à 20h00 (6 jours sur 7) et être gratuits.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les collectivités territoriales n'ont pas démontrés leur efficacité dans la gestion des comptes publics. Avant de leur transférer de nouvelles missions, il est indispensable de leur imposer une rigueur budgétaire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut développer l'accessibilité aux services publics par internet. Aujourd'hui, une grande majorité des Français ont accès à internet et les autres ont des enfants ou des amis qui peuvent leurs faciliter cet accès. On ne peut pas maintenir des Trésoreries ou des Sous-Préfectures pour quelques Français qui refusent ces évolutions.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faudrait développer sur internet les services suivants: Les documents administratifs (carte d'identité, passeport, visa, permis de conduire, etc...= Le vote par internet Les infractions au code de la route et la gestion des points (le site actuel n'est pas convivial et ne donne pas d'indications sur la récupération éventuelle des points) Le dossier médical partagé qui est trop compliqué dans la forme actuelle. Il faut imposer à tous les acteurs de la santé de le renseigner avec tous les actes médicaux.  Les demandes d'aides sociales avec le suivi de chaque demande
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les remboursements des soins médicaux avec Ameli fonctionnent très bien. Il en est de même avec les impôts (revenu, taxe d'habitation et taxe foncière)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les aides sociales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les hotlines devraient être disponibles jusqu'à 20h00 pour les personnes en activité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aujourd'hui, chaque salarié est informé tous les 5 ans de sa situation en matière de retraite. On a une estimation relativement précise de la date possible de départ à la retraite et du montant de la retraite (retraite de base et retraite complémentaire). Avant de confirmer à mon employeur la date définitive de départ à la retraite, j'ai pris rendez-vous avec un conseiller de la CARSAT qui m'a fait le calcul définitif du montant de la retraite et qui m'a informé sur les possibilités et les avantages de prolonger la durée d'activité et les conditions pour avoir une activité rémunérée durant la retraite. J'étais agréablement surpris par la simplicité de cette démarche qui pourtant correspond à une étape importante de la vie.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais eu de problème particulier avec l'Assurance Maladie. Les remboursements de soins médicaux sont consultables sur le site AMELI avec une messagerie interne pour les problèmes éventuels.