Créer des permanences dans les mairies avec des agents publics polyvalents (Aide à toutes démarches administratives)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état et les administrations ont beaucoup évolué. Cette modernisation est un point positif mais en même temps on a été trop vite (On a oublié ceux qui sont âgés ou ne sont pas formés à l'informatique) et trop loin car on a créé un vide. Il faut remettre de l'humain, de la proximité et restaurer la possibilité de rendez vous et./ou de contacts téléphoniques...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Non car on est déjà arrivé à une société dans laquelle tous les territoires n'ont pas les mêmes avantages, les mêmes ressources, possibilités, aides ou services.  Pour moi on doit avoir les mêmes chances ou moyens partout en France et seul l'état peut et doit (c'est sa responsabilité) assurer cette mission. Pour exemple citons simplement l'école qui n'a pas du tout les mêmes ressources suivant qu'on est adossé à une collectivité riche ou pas, une grande agglo ou un coin de campagne... Idem de l'accès aux soins. La décentralisation a du bon mais aussi du mauvais (dont on ne parle pas assez). Conservons l'analyse des dossiers en local mais l'uniformisation des droits et des devoirs c'est à l'état qu'elle incombe.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui pour ce qui me concerne mais il faut penser à ceux qui sont fragilisés par les évolutions technologiques ou l'âge. Je pense qu'une bonne solution serait que des agents polyvalents et multi compétences (multi domaines administratifs) soient présents dans les mairies (où il y a déjà des agents compétents au moins pour un certain niveau de problématique et qui pourraient aussi apporter un premier niveau d'aide) un ou plusieurs jours par semaine ou mois suivant les besoins et auprès de qui les personnes pourraient s'adresser. Je pense que ce serait tout aussi efficace (et moins cher) que les bus itinérants. Ca aurait aussi le mérite de renforcer la confiance des administrés auprès de leur mairie...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La possibilité de signaler, à telle ou telle administration, une personne (ou une famille) fragile au sens de la modernisation qui en a isolé beaucoup trop
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser ce type de regroupement mais cela me semble être une bonne idée mais il faut pouvoir se déplacer... La mairie me parait mieux adaptée et plus simple car c'est au plus près du lieu de vie de la population.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La plupart me paraissent avoir évolué très positivement mais en même temps se sont complètement coupées des administrés et ça c'est un point très négatif qu'il faut corriger très vite
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Globalement il faut, à mon avis, que tous les services publics évoluent pour plus de proximité et plus de contacts humains et que les démarches et/ou règles soient simplifiés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? La législation (notamment les règles fiscales) est trop complexe et évolue trop souvent; on peut donc faire des erreurs ou ne pas profiter d'avantages. C'est un problème d'honnêteté, de justice et de bon sens!
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui. Dans la cadre de la mise en place du PAS... Or j'avais raison et la correction n'est intervenue que cette année mais impossible de leur faire entendre raison courant 2018... Dans mon cas c'est en fait les directives qu'ils avaient reçues qui étaient en cause...
Si oui, comment ? Jene sais pas bien quoi répondre... mais s'ils sont bien formés je dirai "oui" (car la plupart sont sérieux et davantage les responsabiliser serait, à mon avis, bénéfique pour tous)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je pense que oui. Cela dynamiserait  les agents, l'efficacité serait meilleure. L'administration manque encore de souplesse et d'agilité...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant présents au plus près des zones de vie quelles que soient leur taille et en restaurant l'envoie d'un minimum de documents papier (Au moins pour certaines personnes)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'expérience sur ce sujet...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'était il y a longtemps... (Mais au passage je suis moi même un enfant de l'école publique qui a réussi et mes 3 enfants sont ingénieur et 2 doctorats... bravo à l'école de la république). Certes il faut un peu bosser mais la qualité de notre système scolaire est remarquable et ça mérite d'être dit!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'expérience sur ce sujet...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ca été le parcours du combattant surtout pour les caisses complémentaires... Côté CARSAT plutôt bien
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : On manque d'information sur les relevés AMALIE. Par ailleurs la participation sur les consultations (1€), les 0.5€ sur les médicaments et les autres participations sont injustes car elles pénalisent surtout les petits revenus... Copie à revoir svp!
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'expérience mais il faut être très attentif à ces personnes et il faut que l'état et les administrations les aident davantage que les autres (quitte à ce que des retraités aident en tant que relais d'une administration... je serai prêt, pour ma part, à m'y consacrer)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas le cas d'une entreprise mais je me suis occupé d'une grosse association (13 employés à temps partiel) et c'est très difficile d'affronter la jungle et la complexité des règles... Il y a eu beaucoup d'améliorations (guichet unique)... il faut poursuivre et simplifier...
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui j'ai beaucoup embauché et n'ai pas gardé de trop mauvais souvenirs... La difficulté est la connaissance de règles et il faut donc renforcer davantage l'assistance pour les formalités d'embauche
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Idem ci dessus (Mais en plus nébuleux)... Or la formation c'est très qu'important
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans le cadre associatif, il m'a fallu m'attacher les services d'un expert comptable (Bénévole en plus!)... sinon l'association n'aurait pas survécu!
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Déjà évoqué plus haut... grosse difficulté avec les caisses complémentaires (et je ne suis pas encore certain après 4 ans que tous mes droits m'aient été reconnus et octroyés!...)
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plusieurs (dans le cadre de mon activité professionnelle dans une grande société d'aéronautique Française)... Certes je n'ai pas eu à gérer les aspects administratifs ( Gérés par la DRH) mais je tiens à dire qu'ils m'ont tous bien rendu (Ainsi qu'à la société) ce qu'on avait fait pour eux (les choisir malgré leur handicap) et d'un point de vue humain ils ont apporté beaucoup dans les équipes que j'ai dirigées... Pas facile mais beaucoup de retours positifs et de satisfactions
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut continuer à moderniser les services publics et les rendre toujours plus efficaces mais il faut garder leur présence partout sur le territoire en pensant aux personnes fragiles (Au regard de l'informatique en particulier et de l'âge)