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pour mon pays

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? senat; departements, communaute de communes inutiles. Assemblée, region et communes suffisent
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? poste hopitaux education
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? management entreprise
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer le mille feuille
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ecoles ras
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : galere pour obtenir titre pension entre carsat/etat/ircantec    galere
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : que des petites maladies donc quasiment jamais remboursé
CESE et Sénat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Fusionner le CESE et le Sénat. Élection des sénateurs au suffrage direct et à mi-manda du manda du président.
lutter contre la déshumanisation administrations-administrés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplifier le mille-feuilles, harmoniser les pratiques, conserver le lien humain avec les administrés, stopper les plate-formes téléphoniques et restaurer des interlocuteurs au plus près des particularités individuelles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les documents relatifs aux véhicules
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ceux qui ont instauré un dialogue en ligne, avec réponses précises et suffisamment rapides, qui permettent d'accéder aux informations personnelles et d'imprimer les documents dont on a besoin: ex: service des Impôts;
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? services de police et de justice par manque d'effectifs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? meilleure écoute du public, formation à la gestion des mécontentements exprimés, savoir donner des réponses claires, précises et efficaces.  bannir tout process où l'administré ne peut parvenir à faire entendre une demande ou une question individualisée, où il n'obtient jamais un interlocuteur
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : bonne préparation par des entretiens préalables avec des conseillers des caisses concernées;
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : après plusieurs refus ou absences de réponses de l'assurance maladie, déplacement indispensable au centre de Bobigny: file d'attente de plusieurs dizaines de personnes pour accéder au guichet d'orientation, puis même chose pour accéder au guichet concerné et obtenir (enfin!) une réponse.  les refus de l'assurance maladie ne sont pas suffisamment détaillés, trop flous pour être compréhensibles
Il faut simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut simplifier tout le corpus réglementaire : code de l'environnement, code de l'urbanisme, code des marchés publics...car cela occupe beaucoup de fonctionnaires à appliquer des textes compliqués, avec beaucoup d'exceptions...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Donner les moyens financiers associés aux compétences transférées et permettre aux collectivités de se développer. Arrêter les contrats de plans Etat Région, et donner aux Régions tous les moyens...cela éviteraient des réunions et des conventions administratives à n'en plus finir...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches sur internet (déclaration d'impôts, paiement des services publics comme l'eau, la facture de cantine...)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'urbanisme, qui est trop compliqué, les risques (mission de l'Etat) qui n'est pas adaptée au contexte local...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'urbanisme, les PLU, le COS (supprimé ou pas ?), les risques
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pouvoir verbaliser plus facilement des infractions ou faire un rappel à la loi
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Beaucoup de hauts fonctionnaires ou ministres sortent du même moule : l'ENA. Autoriser plus de diversité...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale : il faudrait pouvoir proposer aux enseignants usés par leur métier des solutions de reclassement...sinon ce sont nos enfants qui en subissent les conséquences en travaillant très peu en classe ou en subissant un prof démotivé... Il faudrait une plus grande équité entre collèges et écoles : pourquoi certaines langues ou options sont proposées ici, et pas 20 km plus loin alors que le collège est de taille identique...POurquoi le nombre d'élèves par classe est-il aussi différent ?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système est aujourd'hui trop compliqué....je ne sais pas du tout à quoi m'attendre...
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Déclaration en ligne du salaire des employés à domicile très bien. (PAJE Emploi)
Diminuer les strates

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, inefficace et trop coûteuse
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste - Les télécoms - Tout ce qui a été privatisé.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous ceux qui n'ont pas été privatisés.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Améliorer leur connaissance de l'entreprise. Améliorer leur sens du service. Ne titulariser que les fonctions régaliennes.
faut tout changer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? nul mauvais en tout et bon a rien    seule l état doit décider de l impot et pas les région ni les communes et autre  organisme et un seule et unique impot en fonction de ce que l on gagne c est tout
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la seule fois ou je frequente les services publique  c est pour voter sinon moins je les voies mieux  je me porte
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je ne sais pas tant que ca me coute pas un centimes de plus c est vous qui gérer
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? il serait bien que l ont ai la meme procédure d un agent a l autre surtout a la sécu ( ont a jamais la meme version a chaque appel un jour c est blanc un autre jour  c est noir )
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? non c est un grand bazar
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la secu  les impots  les mairies  les hospitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? arret de travail suite a une opérations de l épaule ( non seulement ont me demande de le compléter ?c est sur avec un bras ouvert essayer d écrire meme de signer le cheque pour le chirurgien vous faite comment ,?) mais en plus la secu a l époque ma reprocher a moi que l arret était mal rempli  le chirurgien avait dépasser les cases  j ai du aller a la clinique le faire refaire en conduisant avec le seule bras valide c est super évident et tres intelligent. pourquoi c est au patient de ce démerder   ? depuis ce jour je préfere ne plus me soigner plutot que de me prendre la tete
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? qu ils aie des process simple et une seule et meme procédure pas dix sons de cloche different
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? supprimer des normes et réglementation toujours trop compliquer   des régles simple et claire et rapide  ca coute moins cher
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la secu il y a toujours un papier ou un document qui manque ou qui est mal rempli  c est au patient de réparer les erreurs des médecins  la médecine du travail  alors eux c est le ponpon des nuls  il n a pas voulu faute de temps faire passer mon opération de l épaule en maladie professionnel  alors que le médecin expert de ma prévoyance  ne comprenait que ce n était pas en maladie professionnel   en tout cas le dindon c est moi ?
Simplification, transparence et internet !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dans plus de simplicité et de transparence et donc d'efficience.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les questions qui touchent directement des citoyens devraient être traitées au niveau le plus local possible.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Dans les politiques "sociales", il est très difficile de s'y retrouver pour les aides sociales pour les ainés par exemple. Différents interlocuteurs, dossiers à remplir pour chaque décideur....Lourd !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ??? Les agents publics polyvalents susceptibles de vous accompagner dans l'accomplissement de plusieurs démarches quelle que soit l'administration concernée......j'aimerai bien savoir où et comment.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts.....et de façon générale les démarches par internet. Je souhaite que cette dématérialisation se poursuive. Evitons les déplacements et les files d'attente.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les droits et les aides "sociales"
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je n'ai pas les compétences pour répondre.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je n'ai pas les compétences pour répondre. Mais plus de proximité de terrain.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre à l'écoute.
Structure de l'État et échelons administratifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On pourrait délocaliser les ministères parisiens dans les régions de façon permanente, avec par exemple le Ministère de l'Agriculture dans la Beauce. Cela permettrait de créer des emplois dans des régions en souffrance à ce niveau, et de rapprocher l'Administration de ses administrés de façon pertinente. De même, les régions devraient prendre davantage de place dans la gestion des territoires, et qu'on se sépare des Conseils départementaux. On ferait des économies de structure, et cela permettrait par la même occasion de mobiliser davantage de ressources pour un certain projet, par exemple l'entretien de la voirie.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives devraient être réalisables en ligne, au moins en ce qui concerne la constitution du dossier, avec du personnel formé à ces outils.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'ANTS est une belle idée mais manque cruellement d'humain. Certaines démarches sont complexes du fait des situations qui en sont à l'origine, et l'expertise nécessaire était dans les services publics physiques, ce que n'offre que difficilement l'ANTS.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Certains agents ont besoin d'être davantage formés à l'outil numérique pour s'en servir de façon efficace et pertinente.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'idée de service public itinérant est un bon moyen de répondre à l'éloignement de ceux-ci pour les citoyens vivant dans des territoires reculés.
REFORME DES ADMINISTRATIONS AVEC SOUCI DE GARDER UN SERVICE DE QUALITE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réformer le statut de fonctionnaire ; le regroupement des services doit OBLIGATOIREMENT etre accompagné de mesures pour garder une prestation de service décentralisée ( service itinérant, local commun à plusieurs administrations ou répondant dans une maison des services). Former un personnel maitrisant l'informatique et ayant des connaissances assez complètes sur les différentes principales administrations et pouvant intervenir en itinérant ou en maison de services.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tout ce qui touche à la préfecture
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de formations des fonctionnaires, et plus d'assiduité et de motivaton pour certains.
Social

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pour lutter contre la fraude (CAF, CPAM arrêts maladie ou accidents du travail injustifiés)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : 1°)Les frais d'orthodontie sont exorbitants et la base de remboursement de le CPAM n'a pas été réévalué depuis des années. 2°) La mutuelle est depuis 2016 obligatoire. En tant que salariée, je n'ai plus le choix de la couverture dont j'ai besoin (plus dentaire qu'hospitalisation par exemple) je suis donc obligée de payer une mutuelle qui n'est pas forcément adaptée à ma situation. Pour les frais d'orthodontie par exemple, j'ai un reste à charge de plus de 100€ par semestre. Je me suis renseignée pour une surcomplémentaire mais le tarif est exorbitant. Avant, je choisissait ma mutuelle en fonction de mes besoins quitte à changer selon les besoins du moment.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF : Lors d'une première embauche, c'est le parcours du combattant pour obtenir le numéro de compte URSSAF. Même si l'on anticipe la DPAE, il faut attendre le jour de l'embauche pour que l'URSSAF créé le compte que l'on refuse de nous communiquer par téléphone. Ils informent déjà toutes les autres caisses et l'entreprise ne reçoit qu'ensuite le numéro de compte par courrier alors que bien souvent, il n'y a pas encore de boite aux lettres sur le site.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : On nous a promis le bulletin clarifié. En réalité, il y a uniquement eu un regroupement de quelques rubriques pour rendre le bulletin de salaire incompréhensible.  Par ailleurs, des mentions obligatoires supplémentaires ont fait leur apparition depuis ce qui alourdi ce bulletin qui se voulait clair ?!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1°) Je ne comprends pas les divers avantages accordés aux personnes à partir de 3 enfants : en grande partie alloués par la CAF mais également avec les Indemnités Journalières de Sécurité Sociale majorées et les droits à la retraite. 2°) Inégalité concernant les allocations familiales : il faut avoir 2 enfants minimum pour y prétendre. - Un seul enfant ne coûte rien ? - Avec 2 enfants, avant la naissance du 2ème enfant, il n'y a pas d'allocation. Lorsque l'ainé atteint 20 ans, il n'y a plus d'allocations. Il est pourtant bien souvent en études supérieures qui ont un coût non négligeable…  - Avec 2 enfants jumeaux : quelle chance, les allocations sont perçues dès la naissance jusqu'aux 18 ans des 2. Quelle injustice !!!!
Services publics:un recul de l'etat systematique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? abandon systématique de département entier des services publics, fermeture des hôpitaux avec maternité, chirurgie de base ,fermeture de certains tribunaux d'instance etc  entrainent les services annexe, le départ de population sur la route
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? les collectivités territoriales peine déjà à accomplir leurs missions prioritaire  , exemple les transports inter-région , l'entretien des routes , les personnes âgées et handicapées Mdph et APA  les budget réduisent année après année  etc les élus ,peut-être pas systématiquement, mettent en valeur le développement économique plus valorisant électoralement, alors qu il n'arrivent pas a gérer
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun les services publics s’éloignent du peuple  et ce sont les élus locaux(les maires) qui essayent de compenser ou de se battre au niveau local pour maintenir difficilement là une école là un tribunal et le mieux là un hôpital la ruine public est présente  partout , pour un pays soit disant 5 ieme puissance de ce monde nous ne demandont où passe le fric ?
Evaluer les services publics par leurs utilisateurs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je la pense assez inefficace. Il faudrait revoir son fonctionnement, rationaliser et moderniser son organisation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Offrir plus de compétences et de marge de manœuvre pour mener la transition écologique.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé, éducation et sécurité sociale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur fixant des objectifs mais en les laissant davantage libres sur les moyens pour y parvenir.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La promotion au mérite, la fin du statut de fonctionnaire, davantage de mobilité entre les administrations.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense que ça serait une bonne idée de permettre aux élèves de noter leurs professeurs. Et de manière générale de permettre aux utilisateurs de services publics de noter l'administration.
Decentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de decentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transport 100%, education 100%, fiscalité 50%
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Aide aux personnes handicapée inefficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Oui, l'adaptation des administrations doit suivre l'évolution du pays.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? cela contribuerait à accentuer les inégalités territoriales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi. L'aide à la prise en compte de l'handicap sur le lieu de travail.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'aide pour l'adaptation des postes de travail en entreprise n'est pas efficace. Après 4 mois, suite à un changement de poste, je dois toujours patienter d'avoir un rendez vous avec toutes les contraintes pour moi. Je n'ai toujours pas rencontrer  quelqu'un. Les prestataires ne sont pas à la hauteur. J'ai l'impression de subir la double peine car je dois "mendier" pour que mon cas soit pris en compte. Il aurait été plus simple que je finance moi même l'équipement. Déplorable.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : -
les jeunes médecins 5 ans dans les maisons médicales rurales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat doit être là pour réguler les imperfections de la société humaine dans un objectif d'équité: les habitants des campagnes doivent bénéficier des mêmes soins de santé que les citadins.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il n'y a plus de médecins chez moi à la campagne, malgré la création d'une maison médicale pour 4 médecins généralistes. Les jeunes médecins devraient exercer pendant 5 ans dans ces zones prioritaires.
Redonner des moyens aux services régaliens, faire des économies sur les budgets de fonctionnement des collectivités locales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En déclin sur des fonctions primordiales : santé, éducation, aménagement du territoire (paupérisation des centre-ville) En progrès sur la Justice  L'évolution pourrait aller vers une plus grande ambition pour les services publics régaliens, et plus de contrôle par les agences publiques (Agence de la santé) vis à vis du privé Les concurrences entre collectivités locales sur fond de guerre politiques ne sont plus supportables : Départements, Régions et Communautés de Communes/Agglo/Métropole se marchent sur les pattes. Il doit y avoir moyen de simplifier et de trouver des économies de budget de fonctionnement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Inscriptions aux écoles et crèches
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En modifiant le statut des fonctionnaires, supprimant les concours, augmentant les salaires des fonctionnaires et autorisant les augmentations individuelles, et non plus uniquement indexées.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? avec une politique de redistribution des richesses entre territoires, comme a fait l'Etat depuis l'Après-Guerre
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Comme tout le monde le sait, on ne se tourne pas vers l'administration quand on cherche un emploi. Il y a LinkedIn, et Indeed pour cela. Efficaces en plus.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de soucis
Il est grand temps de sauver la médecine

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un gâchis, des doublons partout, surtout les régions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? hôpitaux accessibles, pas des heures d'attente aux urgences trop d'attente dans les commissariats
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? dépose de plainte
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? penser aux personnes âgées et maintenir un accueil
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? dégradation des services publics
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pas évoluer, être renforcés: médecine, police, école
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avoir des gens compétents en face de nous, ce qui n'est pas toujours le cas
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Que tous travaillent
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien n'est humain dans ces démarches
Des services publics avec des interlocuteurs réels et non des services publics déshumanisés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations doivent conserver leur rôle d'accueil du public en respectant le souhait de certains d'avoir une relation humaine réelle et non un interlocuteur-ordinateur
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous ceux auxquels les séniors doivent s'adresser
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? C'est mon mari qui gère les demandes que je juge trop complexes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ne pas continuer à supprimer les fonctionnaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je ne sais pas
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mes démarches lors de ma demande de retraite à la CNAV, à l'Arc et à l'Agirc se sont bien passées
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un bug informatique avait empêché le remboursement d'une mammographie à la sécurité sociale
Base de données commune

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une base de données commune avec tous les renseignements nécessaires sur les personnes serait un vrai gain de temps plutôt que de devoir ressaisir ou renvoyer à chaque fois pour saisie toujours les mêmes informations (nom, prénom, adresse...)
Privatisation de la FDJ et de ADP

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La privatisation de l'aéroport de Toulouse a été un échec avec comme conclusion un plus valus mirobolant pour un groupe chinois et une perte de dividendes de plusieurs millions par an pour l'Etat  pendant 5 ans. Ne recommençons pas cette erreur , ne nous privons pas de recettes sur le long terme pour un petit bénéfice immédiat . Rappelez vous : la privatisation des autoroutes qui restera dans l'histoire comme le gaspillage de recettes de l'Etat par le gouvernement de Mr. De Villepin
Organisation de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de décentralisation et revoir le découpage régional
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les aides sociales rsa, apl..
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un accueil physique en sous préfecture et non un accueil unique en ligne
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Mairies et services civils (actes de naissance, etc...)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Immatriculation de véhicule
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Moins de règles hiérarchiques
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Leur apprendre l'esprit d'initiative, la réflexion, le recul, la notion d'humanité, un stage dans le secteur privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Distribuer les dotations en fonction de projets sérieux
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mettre des personnes ressources à la caf pour les professionnels, plus de contrôles des allocataires parents isolés et retraites vivant à l'étranger, moins de chefs, sous chefs dans les conseils départementaux...
Simplifier l'organisation administrative par le digital

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe et trop de strates, simplifier l'accès à l'administration et supprimer certaines fonctions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Affranchissement colis et lettres sur internet à généraliser. Telemedecine à développer
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école les tribunaux les hôpitaux la sécurité publique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Prise de décision rapide
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de fonctionnaires dans les collectivités locales et territoriales
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Créer des agglomérations de communes, mettre en commun les services publics par l intercommunalité.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mauvais fonctionnement du compte personnel de formation pas d'accompagnement numérique
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Collège public en manque de moyens et de motivation dans les banlieues
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mauvais remboursement en cas d'absence de médecin traitant pas d'information préalable
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficile de créer le statut d'auto entrepreneur
Une petite pierre au bien commun

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Chercher la proximité, la simplification, privilégier les zones rurales, rééquilibrer le déficit de l'état dans les régions moins denses, sinon paupérisation et au final cela coûte très cher...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la santé, l'éducation, la culture
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ce qui ne requiert pas de rdv, demandes administratives de la vie courante.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? veuillez à une proximité relationnelle (la vie c'est du lien social), attention aux personnes âgées, isolées, le numérique peut devenir une fracture sociale. La qualité d'un état: viser toujours le plus socialement faible et garantir une responsabilisation.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? pas assez d'expérience courante des services de l'état.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? éducation: vraiment à réformer, trop d'inefficacité, un gros mammouth intouchable qui définit la recherche de solutions par toujours plus d'argent, toujours plus de personnel, plus de profs...du délire si on compare à d'autres pays qui font mieux avec bien moins.   Une formation continue et une évaluation des compétences comme dans le privé, l’alignement des retraites sur le privé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? enquêtes, pouvoir de sanctions pour ceux qui abusent sciemment l'Etat, retrouver le respect de la fonction Publique. Leur donner les moyens dans leur mission, sinon un non sens.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? rien n'est acquis comme emploi, le soumettre nécessairement à une variable de résultats pas seulement économiques.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre présent, décentraliser des services, faire venir de la population, attraits économiques. Maintenir une gamme de services quoi qu'il en coûte. Si on demande à des personnes d'habiter le territoire, il faut une cohérence de l'Etat pour se faire.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas clair, trop d'imprécisions, faudrait faire connaitre et tenir les engagements pour les futurs retraités, les aider à préparer ce passage financier et de vie sociale.
Droit opposable au divorce en 3 mois

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le service public doit être maintenu, en jouant sur la proximité géographique et l’élargissement des horaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La justice est proche geographiquement mais inaccessible dans le temps, les délais explosent
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Calendrier des audiences de justices selon les procedures
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Dématérialisation des immatriculations de véhicules, autorisation de sortie du territoire
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Justice  Pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Licenciement d’employe  de maison
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer la notion d’emploi À vie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par la présence sur le territoire
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultes a trouver une formation professionnelle (enseignement)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site web est ok. Il manque un intervenant à qui poser ses questions afin de mettre à jour son dossier sans attendre de prendre sa retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non généralisation de la carte vitale chez les médecins
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Site CESU très bien et simple d’acces
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La justice devrait permettre de réaliser un divorce dans un temps contraint : 3 à 6 mois maximum. Ce serait une règle de justice sociale et cela éviterait l’embouteillage des procédures , les situations éviteraient de devenir trop complexes
OADM

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation plutôt efficace, elle devrait se recentrer sur les citoyens et les territoires les plus en difficulté
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune, je préfère avoir un contact humain avec les agents des différentes administrations
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une meilleure prise en charge des usagers en recréant du contact,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? je vous laisse réfléchir à la question
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Professionnalisme des enseignant(éducation), un bon encadrement organisée par la mairie Incertitude quant à l'avenir de l'école du village (fermeture classe ou école) éducation
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté rencontrée sur ce point
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : retrouver du contact humain et en arrêter avec la panacée de l'internet, embaucher davantage de fonctionnaires qui font souvent un très bon travail et les valoriser (forces de l'ordre, enseignants, infirmières....)
réduire le nombre de strates administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de structures administratives en France: (commune, communauté de communes, SIVOM, cantons, Pays, département, région) ce qui génère bien sûr des doublons dans les fonctions du personnel administratif. Mais cela génère surtout beaucoup trop d'élus qui gaspillent énormément d'énergie à s'affronter au travers des structures administratives qu'ils président (région contre département, commune contre communauté de communes etc...) L'administration avance au ralenti à cause de cela.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les médecins
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les petites communes rurales doivent fusionner pour former de grandes communes; l'Etat doit inciter ces fusions via les dotations d'Etat. Les régions et les départements pourraient également fusionner, tout en gardant le personnel administratif localement dans les départements.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Economies, numérisation et transparence

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Numérisation totale
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts : extrêmement bien fait sur internet, aucun guichet nécessaire.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education et la Santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Former au numérique les personnes qui en ont besoin pour accéder aux services
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? productivité, fonctionnement comme en entreprise, même nombre d'heures de travail que dans le privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Numérique, réorganisation, diminution du nombre de strates et de fonctionnaires. A quoi servent les départements versus les régions, par rapport au communes ? personne ne sait.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Service internet clair et réponses rapides.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Service efficace et automatisé
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Education nationale : audit à faire sur l'organisation, combien de personnel non enseignant ? revaloriser le métier de professeur en général. Faire payer l'université aux étudiants étranger. Un étudiant français s'il va au Canada, va payer 30000 dollars, et l'étudiant Canadien paie 5000 dollars, et les universités sont somptueuses ! Santé : faire payer un forfait aux bénéficiaires. Etat : Appliquer les décisions de la cour des comptes, Transparence des nombreux conseils, chambres et autres, dont on ne sait pas à quoi ils servent.