redonner du sens et de l'humanité aux services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Malheureusement, l'administration d'aujourd'hui c'est déshumanisée au profit d'une rigidité de fonctionnement  Je suis partie prenante sur ce sujet, travaillant pour la collectivité locale des Alpes Maritimes. Je ne me retrouve plus dans mon choix de départ d'intégrer l'administration. Je suis travailleur social, prenant en charge majoritairement des familles en difficultés multiples et ayant en charge la protection de l'enfance. Inutile de dire que ce secteur est laissé pour compte.................
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le regroupement des centres de services publics sur les grandes villes, quels qu'ils soient, ne permettent plus aujourd'hui un travail de proximité avec l'usager
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ceux, purement administratifs, sans relations humaines et sans besoins d'échanges. Je pense cependant, que cette situation est complexe et ne peut en aucun cas se cantonner à l'internet et se réduire au seul et unique fonctionnement via l'informatique
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? améliorer et étendre le service public  itinérant
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le justice, l'éducation nationale la protection de l'enfance et les personnes vulnérables
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Alléger les protocoles, Leurs permettre d'adapter leurs savoir-faire en fonction de la particularité du secteur géographique, de la population, des demandes et des besoins
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le choix de nomination de certains chefs de service en administration n'est, majoritairement pas adapté. En effet, il ressort une incompétence technique, une non connaissance de la fonction publique dans son essence, un manque de valorisation des agents. Le seul mot d'ordre étant ECONOMIE, la gestion devient celle d'une entreprise privée à but lucratif, ce qui n'est pas du tout le but de la fonction publique. D'ailleurs, le fait d'y entrer est un choix, le choix d'apporter à chaque citoyen une réponse à ses attentes et à ses droits. Rappelons qu'une part de nos impôts y est consacrée. Le fait de restreindre en peau de chagrin les services publics n'est pas une réponse adaptée. L'amélioration des services publics viendrait plutôt de revoir le fonctionnement à l'interne des services. Il est également un devoir de l'Etat  : de "redorer le blason" de ses fonctionnaires, devenus "bouc émissaire" de la société, de leurs donner les moyens de fonctionner, de travailler,  de leur permettre de rendre un travail de qualité auquel chaque citoyen a droit
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rétablir justement la proximité des services publics aux contribuables