Faire évoluer les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle donne l'impression d'être une somme d'ajouts réalisés sans vision globale depuis des décennies. Les attributions des différentes structures se recoupent parfois, d'où des délais et des coûts injustifiés. Il faudrait mettre totalement à plat les différentes structures et leurs compétences, et réaliser un diagnostic général : évaluer l' efficacité (et supprimer en cas d'inefficacité), définir le niveau (région, département, commune....) le mieux adapté à la prise en charge de chaque mission , pour obtenir une cartographie définissant à chaque niveau les compétences adaptées sans redondances.
Si oui, lesquelles ? Peut-être, cela dépendra des propositions issues du diagnostic
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? J'habite en ville, donc j'ai en fait tous les services publics à portée de mon domicile, et les services sur Internet me paraissent suffisants étant donné cette proximité physique en cas de problème
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts (déclarations dématérialisées), la sécurité sociale -maladie et vieillesse)- (télétransmissions, simplification des demandes de retraite par ex.)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les problèmes se posent plus en termes d'efficacité et de prise en compte des besoins du public, qui trop souvent sont liés aux réorganisations et réductions d'effectifs (hôpitaux, EPADH) La justice est également encombrée et les longs délais de traitement peuvent avoir des conséquences dramatiques pour les justiciables
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut donner de la souplesse pour permettre une adaptation aux problèmes réels rencontrés par le public - mais je n'ai pas de proposition définie....
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Sur le fonctionnement, il faut donner plus de poids aux structures locales, et diminuer celui du central,  une réorganisation avec redéploiement à effectif égal. En formation, développer les compétences pour l'intervention dans les territoires les plus en difficultés et la prise en charge de leurs habitants
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Déjà pour répondre aux besoins de tous le monde, faire un effort de simplification, de mode d'expression (un vocabulaire compréhensible par toute personne extérieure...) . De gros progrès ont déjà été réalisés, mais il reste encore des choses à faire. Pour les territoires en difficulté, il est nécessaire que les services de l'état soient très présents - il faut donc encore développer les nouvelles formes de services publics, dans plus de lieux, ou même imaginer des nouvelles formes (associer les personnes qui en bénéficieraient à leur création serait un moyen de rapprocher l'état de ses administrés) et ne pas oublier ceux qui ne maîtrisent les nouvelles technologies
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun souci de ce côté là, la liquidation de ma retraite a été effectuée très rapidement par la CNAV (je résidais à Paris à l'époque), et les caisses de retraites complémentaires (AGIRC et ARRCO) ont été également efficaces
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais eu de problème avec les CPAM dont j'ai dépendu ou dont je dépends encore  (CPAM de Paris,et de l'Hérault). N'ayant pas l'habitude d'aller à l'accueil de la CPAM, je ne sais pas si des problèmes existent à ce niveau
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Quelques économies substantielles pourraient être réalisées en réduisant les avantages liés aux différentes fonctions locales , régionales, etc : en cas de cumul de fonction, pas de cumul d'avantages Egalement réduire le salaires des très hauts fonctionnaires, mieux payés que le président de la République... L'explication souvent donnée est que si les salaires sont si élevés, c'est pour diminuer les risques de corruption ! C'est peu flatteur pour eux... Si la République n'a pas confiance en eux, elle ne les nomme pas, point final. Donc, des économies peuvent également être réalisées dans ce domaine, elles pourront être redistribuées aux échelons locaux de l'administration.