L’ORGANISATION DE L’ETAT ET DES SERVICES PUBLICS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Afin de rendre plus efficace nos services publiques il faut rendre possible et plus facile le passage des agents publics d’une administration vers une autre en fonctions des besoins et des restructurations envisagées. De la même façon que dans le privé, une personne sera amenée à changer de type de métier tout au long de sa carrière, cela doit devenir possible dans le secteur public. (Ex : des compétences en informatiques sont aussi utilisables dans la police que dans le secteur médicale, etc …)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je ne sais pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le regroupement dans un même lieu de plusieurs services publics (Maisons de services au public)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches sur internet  permettent de réduire de nombreux déplacements pour ceux qui sont équipés, cela est une véritable avancée.  En revanche il faut laisser aux personnes qui n’ont pas  la possibilité d’utiliser cet outil de pouvoir bénéficier d’alternatives telles que le service de maisons de service public .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Amélioration de l’accueil  des services d’urgence (répartition plus efficace entre urgence vitale et pathologie bénigne).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pas d'exemple
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par exemple en matière d’urbanisme, à partir d’un cadre donné par l’état, il faut laisser la possibilité  aux fonctionnaires de terrain d’adapter une demande et de prendre des initiatives, dés lors que cela demeure dans l’esprit du cadre (il s’agirait d’éviter d’attendre la validation d’une décision locale par une décision centralisée).
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? A partir d’un schéma directeur d’organisation du territoire tel que la loi « Notre »de décentralisation, il faut permettre des réajustements au cas par cas avec de la souplesse s’il apparaît des redondances de compétences. En fait il s’agirait de corriger en fonction des territoires des anomalies flagrantes engendrées par l’application de cette loi. Il faut laisser quelques marges de manœuvre aux acteurs locaux pour corriger ces anomalies.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En milieu rural, afin de rétablir le contact entre le citoyen et ses administrations, il serait intéressant de développer les « Maisons de services au public qui pourraient être situées dans les mairies parfois ». Cela serait des espaces mutualisés de services au public. Ils permettraient de délivrer une offre de proximité et de qualité à l’attention des habitants de tous les territoires et en particulier avec les personnes âgées qui ne sont pas familiarisées avec des démarches sur Internet. Dans ce lieu unique, les usagers – particuliers ou professionnels  pourraient accéder aux premières informations et orientations grâce à un ou des animateurs-médiateurs. Pour des petites communes se service pourrait être ouvert quelques jours par semaine et se répartir sur plusieurs communes. Il serait intéressant de développer les maisons  de santé pluri professionnelles, afin de commencer à lutter contre les desserts médicaux. Elles correspondent plus aux nouvelles attentes des jeunes généralistes.