De vrais services publics au service du public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut clarifier les missions, les attributions, les obligations. Il faut arrêter de créer des commissions, des services régionaux, départementaux, territoriaux, communaux... Il est impossible d'identifier souvent le bon interlocuteur administratif pour une demande spécifique. Il faut conserver les noms des services qui sont des repères indispensables. Mais cette valse des noms et acronymes fait-elle partie de la réforme de l'état. Le plus gros problème st que l'organisation de l'état et de ses administrations est toujours réalisée par les directement concernés (haut-fonctionnaires, ministères...).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports publics accessibles à tous financièrement et physiquement (handicapés).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les services développés sut Internet reviennent à transférer la charge de travail sur le  contribuable, à diminuer le nombre des fonctionnaires destinés à rendre un service au citoyen. Leur développement est nécessaire et leur fonctionnement s'améliore.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La gestion des impôts. Les documents sont disponibles, les échanges de courriels sont efficaces avec des personnes réactives. C'est une amélioration par rapport au fonctionnement classique.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports ferroviaires et les infrastructures. Il faut privilégier le local et le régional pour nos futures conditions de vie. Pourquoi pas des transports de marchandises obligatoires via le rail avec une administration dédiée.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Possibilité de décision rapide sur des sujets du quotidiens, mais avec une traçabilité et une transparence dans les règles de décision.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Suppression de l'ENA qui est une école de politiciens et une nouvelle "noblesse" cooptant ses coreligionnaires. Il faut rétablir des écoles territoriales et nationales qui financent les études avec en contrepartie un engament ferme dans l'administration française au moins égal à 3 fois la durée de la scolarité. Si un fonctionnaire travaille pour le privé, son appartenance à l'administration est rompue définitivement, son ancienneté suspendue. Il faut en finir avec ces hommes dont la scolarité, la formation et les carrières sont financées par nos impôts alors qu'ils sont "en disponibilité" dans le privé. Il faut choisir, cela s'appelle de la TRANSPARENCE!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En organisant des débats citoyens avec des budgets dédiés, clairs et conséquents quant aux solutions retenues.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grosse difficulté pour avoir un rendez-vous avec la CARSAT pour préparer mon dossier. Les accès téléphoniques sont incohérents. Pour une même question précise, une réponse différente par interlocuteur. J'ai été dans l'obligation de me déplacer très tôt le matin pour aller fixer un rendez-vous dans les semaines suivantes. J'ai expliqué à mon interlocutrice  face à son écran, la localisation de son erreur, qui m'a coûtée 3 mois de rallonge de carrière après deux ans de démarches pour rectifier l'erreur de l'administration. Indisponibilité plus incompétence cela fait beaucoup. Par contre les échanges avec le CICAS ont été très bien
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le service Pôle emploi est devenu squelettique et tout est fait pour que les entreprises s'orientent vers des prestataires privés. Pour des recrutements en R&D j'ai utilisé Pôle Emploi et j'ai géré seul les candidatures et entretiens. Il y a bien un interlocuteur via les échanges internet mais on peut en douter car on ne le voit jamais. Pour le recrutement de développeurs informatiques et ingénieurs, j'ai payé les services d'une société privée (3 mois de salaire brut pour la prestation). Pourquoi c'est impossible avec les structures publiques? Parce que l'état se désengage de ce service depuis très longtemps pour laisser la place aux officines des copains.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'entreprise se débrouille seule pour l'organisation des formations. L'organisme (FAFIEC par exemple) est uniquement présent pour récupérer et restituer une partie du financement.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une vraie égalité d'accès aux écoles de l'état à tous les niveaux et aux services de proximité qui disparaissent peu à peu.