Réinvestir les services publics - notre modèle social européen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe et stratifiée. il faut un échelon très local au plus près des habitants (quartier), un à l'échelle urbaine (solidarités entre quartier, fonctionnement des infrastructures), un échelon national et peut être un entre les deux (régional).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? les transferts s'accompagnent le plus souvent en pratique de baisse de financement du service - ma réponse négative est liée à cela.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transports publics de qualité, écoles de qualité, centre aéré pour les enfants pendant les vacances, service de cantine, équipements sportifs et espaces publics de qualité
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? internet n'offre aucune réponse aux difficultés qu'on rencontre dans la vraie vie. si on ne rentre pas dans les cases, ça ne fonctionne pas. c'est pratique pour beaucoup de services (CAF, état civil) mais il faut toujours conserver des personnes pour répondre à tout ce qui ne rentre pas dans les cases.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une plus grande transparence dans la documentation qui est exigée (pour éviter de se rentre 3, 4 fois dans un même service pour trouver ce que l'on cherche). Une police qui ait suffisamment de personnel pour répondre aux crises.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? CAF, etat civil
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la police (dépot de plainte en ligne - n'a aucun sens pour l'investigation des cas, délai de 3 semaines, ça devient purement de façade, pas de personnel pour accueillir les victimes: une catastrophe).  Services municipaux - sport, école, cantine, centre aéré: quel sous-investissement, c'est essentiel pour la cohésion des territoires comme pour la capacité des parents à travailler. Les transports - arrêtons de supprimer des lignes SNCF, le train c'est l'avenir dans la transition écologique, c'est un instrument stratégique de construction du territoire et des mobilités. on a un réseau formidable, on a vu les dégats des privatisations au royaume uni, réinvestissons dans ce réseau. C'est là qu'il faut utiliser les taxes vertes... ou les profits engendrés par les autoroutes (qu'il faudrait trouver un moyen de récupérer après le scandale de leur privatisation)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? tenté de contacter le fisc en ligne (pour déclarer mon retour en France après plusieurs années à l'étranger): pas de case adéquate en ligne, le service téléphonique est aux abonnés absents.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ce sont eux qui sont le plus en contact avec les réalités de terrain. En revanche il faut controler qu'ils ne se servet pas de se pouvoir pour discriminer ou se faire corrompre.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faut leur donner les moyens de travailler (une rémunération digne) et de donner du sens à leur mission de service public (y compris en leur donnant plus d'autonomie). la plupart l'ont très fortement déjà.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ne pas systématiquement restreindre les budgets et restructurer les équipes; donner une reconnaissances aux initiatives locales et aux services qui fonctionnent; s'appuyer sur les associations sans les mettre en danger financièrement chaque année, en compétition les unes avec les autres.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'inscription à l'école municipale comme au collège départemental ont été un cauchemar. absence de réponse, absence de personne responsable, pas de réponse aux courriels, pas de clarté sur les procédures. il a fallu vraiment dépenser de l'énergie, allez voir de multiples acteurs, pour que cela puisse être fait. au niveau du personnel des écoles en revanche, ça marche : mais la multiplicité des personnels sur place (municipal / scolaire) est un facteur de dysfonctionnement et de fragmentation.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Aussi bien dans notre vie quotidienne à l'échelle locale, que dans notre recherche de la transition énergétique et de cohésion territoriale, que dans la défense d'une Europe qui ait un sens pour nous, c'est le modèle social et de service public qu'il faut défendre. C'est notre spécificité, notre force, notre identité.