Pour une administration plus humaine et plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers une simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? En fait les bureaux existent mais sont  d'un manque d'efficacité désolant.  Récemment pour mon fils: Pôle emploi et la Caf!!! pour ma fille pour une perte de carte d'identité: le commissariat et la mairie!!un véritable sketch d'Anne Romanoff!!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les logiciels doivent être avant tout efficaces et simples. dés qu'il manque un papier  ou que la réponse à une demande n'est pas assez rapide les codes sont suprimés( pôle emploi)plus aucun contact possible !!au bureau on vous répond il faut aller sur internet !!!! il faut surtout des logiciels bien fait et des employés réactifs. quelque soit le service.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun tout est plus complexe
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour déclarer une perte de carte d'identité le commissariat de Villeparisis me renvoie sur la mairie, qui va me refaire une carte d'identité et en même temps déclarera la perte" parce que nous n'avons plus de papier pour déclarer les pertes".mais adressez vous peut être à un autre commissariat!!  j'insiste en disant que les usurpations d'identités sont fréquentes.  je vais à la mairie un samedi matin 11h  2 employés aucun puplic" il faut pendre rendez vous pour les CI " d'accord donnez moi un rendez vous" à non c'est l'accueil qui les donne et c'est fermé le samedi il faut téléphoner " mais votre standart est en panne à oui je sais!!  Bref perte de la CI le 5 mars rendez vous pour faire la nouvelle demande le 28 avril, qui a demandé 5 minutes à la "specialiste" des cartes d'identité à la mairie de Claye souilly. Heureusement, entre temps je me suis adressée au  Le commissariat de Villepinte 93 qui a fait la déclaration en prefecture en 3 minutes.  La bonne volonté  ça ne coute pas cher et tout le monde y gagne, même l'empoyé qui est plus fier de son travail .
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je crois qu'il faut leur laisser plus de capacité de décision et qu'il ne perde pas de vu le but de leur fonction,  de service public
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En selectionant des gens efficaces et de bonne volonté qui soit vraiment au service du public.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? les regroupements ds les <"maisons de services public",  les bus itinerants en campagne , et les agents polyvalents me paraissent une trés bonne idée.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour mon fils aucune aide de pôle emploi Livry gargan   puis tremblay en France dans la recherche d'une formation.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : un an pour le renouvellement de l'AAH de ma fille MDPH 77
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense que toute personne travaillant 12 heures d'afflilée( voire plus) est fatiguée et perd en efficacité. c'est le cas des in firmières et des médecins des urgences.   Or, c'est quelquefois un choix de leur part pour ne travailler que trois jours, ce n'est en tout cas pas dans l'interet des malades.