Plus de simplicité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat est complexe, il faudrait des simplifications. Les décisions devrait être pris plus localement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ce qui est bien maintenant, c'est que beaucoup de choses puissent ce faire via internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le renouvellement CMU-complémentaire à envoyer alors qu'on bénéficie du RSA ou de la prime d'activité. Il faut redonner des informations que l'état a déjà et au risque qu'il soit perdu par la poste.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avoir des horaires plus souple, qui soit plus proche des personnes qui travaillent en privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pour aider les territoires en difficulté, il faudrait que les fonctionnaires connaissent réellement la population et leur contrainte sans avoir de préjugé. Par exemple quand vous êtes en grande difficulté (psychologique, sociale, familiale...), il n'est pas évident d'être devant des fonctionnaires qui vous prennent de haut ou vous tournent le dos. Il faudrait qu'ils apprennent à avoir plus d'empathie. Quand ils se trouvent devant des personnes avec des problèmes, il devrait être respectueux et aidant en vers cette population. Car il sera dur ensuite pour ces personnes de sortir des difficultés et de revenir pour demander quelque chose. On dit toujours que les employés d'une entreprise sont le reflet de l'entreprise. Si notre sentiment est mauvais, on n'y retournera plus. Il est de même pour le sentiment que l'on a des fonctionnaires. Le problème s'est un fonctionnaire, c'est qu'il aura un emploi à vie quel que soit son comportement !!! Alors qu'un employé, lui il aura des blâmes et sera viré.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai cherché à plusieurs reprises à me former. Quand j'étais au chômage, j'ai demandé à faire une formation de comptable. A 2 reprises on m'a envoyé faire un bilan de compétences. La 1er fois, on m'a appuyé pour faire ma formation, mais la personne (qui me suivait) de Pole Emploi était parti en congé maternité, donc il a fallu que j'attende. Au bout de plusieurs mois, j'ai baissé les bras , et commencé une formation à mes frais au CNED. Mais les frais ont été trop cher, et j'ai dû abandonné. La 2e fois (2-3 ans plus tard), la personne a refusé ma formation et a demandé que je travaille gratuitement dans des usines ou que je fasse une formation de remise à niveau en math au greta (pour travailler comme comptable !!!!). J'ai refusé, on m'a viré de Pole Emploi.   Je cherche à me former maintenant comme Webmaster - Création et gestion de site internet. C'est un travail que j'exerce depuis 10 ans en autodidacte, mais il me manque des bases. Selon Pole Emploi, je ne peux pas leur demander une formation. Je suis auto-entrepreneur, mais je ne peut pas demander à la chambre du commerce, car je n'ai pas assez cotisé.  Donc je ne rentre dans aucune case, je ne peux pas cumuler tout ce que j'ai cotisé depuis que j'ai travaillé comme employé ou auto-entrepreneur. Il va surement falloir que j'abandonne mon projet de diplôme.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les inscriptions aux écoles (maternelle et primaire) de mes 2 enfants se sont bien passées grâce à l'aide des directeurs. Quand il a fallu que je passe par la mairie pour une inscription suite à un déménagement, ils ont été très courtois et ils nous ont aidés pour les papiers et leur fonctionnement. Car on est passé d'une école où la directrice gérée seul l'école primaire et maternelle, à une école gérée séparément et coordonnée par la mairie (plus grosse ville avec plusieurs écoles).  Par contre, on est tombé face à des profils très différents comme maîtresses ou accompagnants. Certains pouvait être très courtois et proche des enfants, d'autres avec beaucoup de préjugé (les femmes à la cuisine, les femmes font des gâteaux pour l'école, les hommes bricoles, les enfants doivent rester assis et écouté sans bouger même à 2 ans !!). Ma fille, qui ne fait pas de sieste l’après-midi, n'a pas le droit d'aller à l'école (petite section) l’après-midi, car elle ne dors pas. Mon fils a toujours eu une envie d'apprendre. En école maternelle, on nous a dit d'arrêter de l'aider à apprendre à lire malgré ses demandes. Donc les maîtresses en école maternelle le mettaient de côté et l'ont exclu, car il savait trop de choses. En moyenne section, on nous a même forcé à aller voir la psychologue scolaire pour s'entendre dire qu'il n'avait pas de problème, mais qu'il savait plus de choses et avait plus de notions que les enfants de son âge, voire même que certains enfants en CM2. En grande section rebelote, la psychologue a refusé de le revoir encore une fois, donc on nous a forcé à en voir un en extérieur. Il nous a dit la même chose et que c'était normal qu'un enfant qui s’ennuie : ne peut pas rester assis sans rien faire pendant plusieurs heures.  Ensuite heureusement en CP, il a eu une maîtresse qui voulait que les enfants parlent pour l'apprentissage. Mon fils a eu du mal, puis il s'est senti heureux et a pu enfin apprendre à lire. Après de CE1 à CM2 (école différente - zone prioritaire), c'est la roulette avec ses professeurs et leurs remplaçants (beaucoup). Certains nous ont dit de lui faire cours à la maison, car ils n’auront pas fini le programme, mais il ne faut pas qu'il montre qu'il connaît déjà la leçon. Certains professeurs occupent les élèves qui ont fini les devoirs (lire des livres, faire des dessins...), d'autres les obligent à rester à table dans le silence, d'autres les incitent à aider leurs camarades. Ç'a été compliqué quand les consignes changeaient souvent à cause de tous les remplacements, les enfants ne savaient plus qui autorisait quoi. Et je ne parle pas de l'année où mon fils n'a fait que du tutorat en CE2, car certains avaient toujours du mal à lire. Pour info, en CM2, ils révisent toujours l'alphabet !!!  Quand on parle de la lutte pour les femmes, cela me fait bien rire quand j'ai vu des devoirs de maternels où cela est noté que les femmes font à manger et les hommes lisent leur journal pendant ce temps-là. Mon fils a subi des violences en tout genre (étranglement, menace d'égorgement, enfant qui ramène un couteau à l'école, menace de boire son sang, insulte sur sa couleur de peau trop blanche...). Mon fils est du genre à toujours tendre la main aux autres, donc il a toujours tendance à être la tête de turque de ses camarades. Peu d'adultes lui tendent la main, heureusement certains encadrants ou professeurs lui ont déjà tendu la main. Mais on a souvent eux les mêmes réflexions : "Votre fils n'a pas de soucis à l'école, car il a des bons résultats !!" ; "Il faut comprendre cette enfant a des problèmes (familiaux ou autres), donc ce n'est pas réellement de sa faute." C'est vrai ce n'est pas de sa faute, de menacer avec un couteau certain de ses camarades, mordre des professeurs, se bagarrer en pleine classe en CM1... !!! Le problème doit forcément venir de mon fils qui s'est lire, écrire et connaît ses tables de multiplication !!! Les violences scolaires peuvent aussi venir des adultes à l'école, car ils n'aident pas les enfants qui se font chahuter et des enfants bourreaux. Fin CM1, un professeur a eu le courage d'appeler le Samu car il n'en pouvait plus. Un professeur suppléent est arrivé, et il lui a appris à être sociale. Au bout de 2 mois, il s'était un peu calmé et sociabilisé. Maintenant il est dans une école spéciale. La classe est plus calme et les élèves peuvent enfin apprendre. Les élèves, qui l'aidaient à faire le chahut, sont devenu plus calme. Car ils savent maintenant qu'une punition peut tomber.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je me suis déjà inscrit à Pole Emploi, mais on ne m'a jamais réellement aidé. J'ai voulu me former, mais je n'ai jamais pu le faire. Pole Emploi m'a envoyé voir une personne du Greta pour faire un bilan, qui n'était pas pédagogue et qui ne connaissait rien à certain secteur. Elle voulait que pour montrer que je recherche du travail, je devais aller travailler gratuitement dans des usines pendant plusieurs mois. Je voulais faire une formation de comptable et vu que j'avais déjà commencé une formation à mes frais, elle voulait que je fasse juste une remise à niveau en math au Greta (que je payerais moi-même). Elle ne comprenez pas que je ne voulais pas faire cette formation et que je ne postule pas pour le travail de comptable. Quand j'ai raconté mon expérience à Pole Emploi, on ne m'a pas cru. Le résultat, j'ai été viré de Pole Emploi.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a plus de 10 ans, j'ai créé une SNC avec mon compagnon. J'ai très mal été informé par une association d'aide à la création d'entreprise que la mission locale nous avait conseillés. Car il ne connaissait pas le RSI qui venait de se créer, le fonctionnement et le business des sites internet. On a reçu une personne du RSI qui nous a enduit en erreur pour le fonctionnement des cotisations. Ce qui fait qu'on a géré l'entreprise selon leurs indications. On a dû donc fermer notre entreprise à regret. Par contre on a eu de très bon conseil à plusieurs reprises des personnes du trésor publique qui nous ont aidé pour la TVA et l’impôt des sociétés.  J'ai créé une auto-entreprise en passant par internet. C'est très pratique et cette forme permet quand on a des moments difficiles de pouvoir compter sur la prime d'activité, voire le RSA. Par contre le formulaire n'est pas toujours évident à remplir pour savoir si on relève de la Cipav, de la chambre du commerce... L'auto-entreprise permet d'alléger la comptabilité, mais c'est dommage que l'on ne puisse pas réduire la TVA. C'est compliqué quand on fait de la vente auprès d'autres entreprises.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai fermé une SNC que j'avais créée avec mon compagnon. Tout c'est bien passé, sauf au niveau du RSI. Ils m'ont bien envoyé les papiers de fermetures. Mais quelque temps après, mon compagnon et moi-même on a reçu des papiers non demandant de l'argent. Pour moi, j'ai créé une auto-entreprise 2 ans après, et ils voulaient que je paye les mois pleins de cotisation entre la date de fermeture et ma création de l'autre entreprise; soit plus de 80 000 euros. J'ai réglé une partie du problème après plusieurs coups de téléphone à différents services. Il m'a fallu faire une heure de route, pour aller au siège à Nancy pour qu'on me dise que tout été bon. Je ne devais rien et on ne me devait rien. Un mois plus tard, j'ai reçu une lettre de fermeture avec un chèque d'environ 200 euros. Pour mon mari, ils lui ont demandé des cotisations pour la 1er année de création de notre SNC. La SNC a été fermée au bout de 3 ans. On a reçu une lettre en recommandé sans explication (juste un petit tableau avec des chiffres). Quand je téléphonai. A chaque fois, on me disait qu'il ne devait rien, que c'était une erreur. On a fait une heure de route pour aller au siège à Nancy. On nous a dit qu'on ne pouvait pas nous le prouver, car sur l'ordinateur rien n'était noté. La personne qui s'occupait du dossier, nous a affirmé que c'était noté sur un dossier qu'elle avait sur son bureau. Donc forcément il devait cette argent et il recevrait une lettre d l'URSSAF avec un échéancier (jamais reçu bien sûr). Un mois plus tard, on a reçu une lettre disant qu'il ne devait plus rien. Par la suite on a reçu un huissier devant la porte avec une somme qui n'était plus la même. Au téléphone, le RSI avait toujours le même discours en indiquant qu'il ne devait rien. Au final, ça s'est fini par un procès qu'on a gagné.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait plus simplifier les démarches des entreprises et le calcul des cotisations. Les auto-entrepreneurs payent réellement les cotisations qu'ils doivent tous les mois ou trimestres. Il faudrait que toutes les entreprises puissent le faire.  Ce n'est pas normal que les autres entreprises payent une somme minimum pour les cotisations, et qu'ils paient selon une estimation par rapport à l'année précédente. J'ai déjà rencontré des personnes qui à partir d'un certain montant de chiffre d'affaires, ils arrêtaient de travailler. Juste car ils avaient peur que l'année d’après, ils n'aient pas le même chiffre d'affaires et qu'ils s'écroulent sous les cotisations.