pour un Etat au service des citoyens

Si oui, lesquelles ? en tout état de cause, tout transfert doit s'accompagner des ressources de financements nécessaires. L'Etat dit qu'il baisse les impôts mais il les baisse moins que les financements nécessaires aux compétences ayant été transférées et les collectivités n'ont pas les moyens nécessaires pour assumer les compétences transférées.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la possibilité de communiquer par internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? dans mon travail (je suis avocat). Mais le droit à l'erreur permet uniquement d'éviter les pénalités; Il ne permet pas de ne pas payer le redressement. par exemple, si vous avez une activité, et que vous êtes redressé à la TVA sur les trois dernières années : si vous aviez su que vous étiez redevable de la TVA, vous auriez augmenté vos tarifs pour inclure la TVA dedans!. Le droit à l'erreur permet uniquement d'éviter les pénalités; En revanche, les 3 ans de TVA non collectés sont dus alors même que la personne n'a pas collecté la TVA ce qui fait une somme astronomique, même avec un étalement de paiement sur plusieurs années…. ironie de l'histoire, la personne paie désormais la TVA et la dernière fois qu'elle est allée aux impôts, la personnes des impôts lui demandé pourquoi elle était à la TVA lui certifiant qu'elle pouvait être exonérée… mais refusant de le lui écrire… alors qu'elle paie depuis plusieurs années les conséquence d'un redressement…. (les règles fiscales sont tellement illisibles et complexes que même l'administration s'y perd). Le droit à l'erreur devrait permettre de ne pas payer les droits dus (lorsqu'on est de bonne foi). (un peu comme le principe des "observations pour l'avenir" en matière sociale : lors d'un contrôle, on ne vous redresse pas et on vous indique que désormais vous devez respecter telle règle. si lors d'un contrôle ultérieur vous n'avez pas respecté la règle, vous êtes redressé).
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le nombre de règles illisibles et beaucoup trop complexes est impossible à calculer tellement il est élevé…   la règlementation fiscale est à revoir et à simplifier.  d'autres sont en outre inutiles et nombre de ces règles ne sont pas maitrisées par l'administration elle-même.  par exemple, la règlementation issue du droit communautaire sur les aides d'Etat. L'administration elle-même ne les maitrise pas concernant les cas les plus compliqués. Sauf qu'en cas de pb, c'est l'entreprise qui paie et pas l'Etat. (les exemples d'autorisations de versement des aides par l'Etat ou par la commission européenne ensuite annulées sont assez éloquents. Dans ce cas, c'est l'entreprise qui doit reverser ultérieurement sauf qu'elle n'a plus les sous). l'instabilité règlementaire est également très néfaste.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : je n'ai pas d'enfant
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : les préfectures outrepassent leur pouvoir dans certains domaines (par exemple, les règles sur les associations et les fonds de dotation)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : concernant l'éducation, on devrait instaurer le chèque scolaire :chaque famille indique, pour chaque enfant scolarisé, l'établissement auquel elle souhaite allouer le montant de son "chèque scolaire" : l'argent ne transite pas par la famille mais est reversé directement à l'établissement concerné, qu'il soit public ou privé, sous contrat ou hors contrat. c'est le même montant pour chaque enfant, quelque soit l'établissement. et tous les établissements sont sur un même pied d'égalité. Le budget de l'éducation nationale est colossal et pourtant les pbs sont croissants. de plus en plus de familles souhaitent choisir des établissements autres que publics mais ne le peuvent pas en raison de manque de moyens financiers. Les familles devraient donc être libres de pouvoirs choisir l'établissement pour la scolarité de leur enfant.  concernant le manque des moyens des collectivités et le respect de la règlementation : Aujourd'hui des départements acceptent une prise en charge PCH ou APA inférieure au coût horaire en violation du code de l'action sociale et des familles. Les plans proposés PCH ou APA de par le minutage honteusement insuffisant ou par les coûts horaires inférieurs sont également irrespectueux des personnes concernées. Les conséquences risquent d'être rapidement une catastrophe sanitaire et sociale.  Les collectivités prétendent à tort ou à raison ne pas avoir le budget. L'Etat quand à lui se gargarise de baisser des impôts mais l'Etat transfert de plus en plus de compétences aux collectivités (donc c'est normal qu'il prélève moins s'il n'a pas de compétences) sauf que les collectivités n'ont pas les moyens financiers… Il est urgent de commencer par appliquer le code de l'action sociale et des familles actuellement violé par les départements et en outre de repenser la question tant des finances publiques de l'Etat que de celles des collectivités territoriales.