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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le fait que ce soit public fait que ce n’est pas productif.il y a une trop grande différence entre travailler dans le privé et le public. Mais attention, il ne faut pas mettre tout le monde dans le même panier.je parle des services administratifs des mairies,des caf, de pôle emploi....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de productivite.je ne comprends pas pourquoi prendre rdv pour un passeport peut demander plusieurs semaines et surtout qu on ne puisse avoir rdv que jusque 15.00. Quand on travaille, ce n est pas pratique. De même, la poste ou la mairie ont des horaires qui ne correspondent pas aux gens qui travaillent.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration Impôts en ligne, Améli , la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CIO (onisep ) est resté figé. Aussi inefficace qu il y a 25 ans. Pôle emploi = trop de lourdeur
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait
Sauver la santé et prendre conscience du monde paramédical et médical qui est en souffrance

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune arrêtons de vouloir tout numériser cela supprime des postes donc moins de place pour les postes de travail
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous centre des impôts, CAF, sécurité sociale, urssaf enfin bref toutes les administrations
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter de leurs demander de faire leurs travail pour avoir des statistiques = travail bâcler et burn out
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lourdeurs administratives
Suppression senat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression du senat
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Impôts
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un endroit qui regroupe tous les services qui existent
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu’ils soient plus polyvalents
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En les formant à toutes les aides que l’etat Proposent
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Amener de la proximite
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plusieurs services de l’etat Concernés qui ont tous leurs propres règles quelquefois contradictoires
Réduire effectivement les effectifs des collectivités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La fusion de régions est un premier pas… mais il faut également rationnaliser les effectifs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Inadmissible d'avoir un délai d'1 mois pour déposer un dossier de demande de passeport !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Demandes de documents administratifs
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? URSSAF, impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Horaires élargis, qualité de service (écoute "client" !)
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF injoignable par téléphone, question posée sur le site depuis le 28 octobre 2018… toujours pas de réponse près de 5 mois plus tard, malgré 5 relances !!!
Education

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut arrêter de baisser les moyens et de raisonner en terme de rentabilité concernant l’éducation nationale : 30 élèves par classe, manque de surveillants’ pas de personnel pour gérer les cas violents et ou psychologiques... l’enseignement est l’avenir de notre nation, vouloir le brader par des décisions bureaucratiques est criminel et absurde.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Médecin et maison mėdicale.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Regrouper les démarches pour mieux les faciliter:  un seul formulaire.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La déclaration d’impôt en ligne, sinon aucune.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L éducation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification des démarches, incohérence des lois contradictoires.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rétablir la police de proximité, améliorer la prise en charge par les services de santé, développer les formations et l’apprentissage, ne pas supprimer la formation pour adultes.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Disparition inopinée du médecin traitant, remboursements minorés.
Présence de services publics dans toute La France

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop lourde. Vers une simplification.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le dépôt de plainte car les PV de dépôt de plainte sont souvent remplis de fautes d'orthographe et les officiers de police manquent souvent d'écoute. C'est ce que j'ai constaté dans mon expérience personnelle.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La CPAM grâce à la dématérialisation de certaines opérations.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les agents, qui font mal leur travail, sont-ils contrôlés et sanctionnés par leur administration ? Les conditions d'admission dans certaines administrations (police, par exemple) ne devraient-elles pas être plus compliquées ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre en place des services publics de proximité dans toute La France
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM : satisfaisant grâce à la dématérialisation
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : N/A
Uniformisation des jours de carences

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Établir la meme règles pour tous les citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Fisalités État civls
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité social
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Ratachement de mon fils au foyer fiscal
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
revaloriser les salaires des enseignants et respecter l’intérêt des élèves

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les enseignants français sont bien moins payés que la plupart de leurs collègues d'Europe occidentale. Cela n'est pas normal. Il faut mieux les rémunérer ! Leur travail doit mieux être reconnu avec une augmentation salariale.   Il faut aussi revoir la réforme du baccalauréat : il faut notamment que les trois spécialités soient maintenues en terminale et il faut revoir l'attribution des spécialités aux établissements pour supprimer les inégalités territoriales.   Et, il faut absolument maintenir les écoles maternelles et élémentaires qui doivent rester des établissements indépendants des collèges. Les écoles doivent continuer à être dirigées par un directeur d'école enseignant dans l'école.  Il faut pour résumer diriger l'Education Nationale dans l’intérêt des élèves ( classe à effectif raisonnable dans toutes les villes et villages, moyens pour accueillir les élèves avec handicap, présence d'enseignants remplaçants...) et non dans un intérêt économique ( avec suppression de classes et d'enseignants... )
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il manque des enseignants remplaçants dans le primaire et le secondaire. Il faut absolument recruter davantage d'enseignants pour pouvoir assurer les remplacements. L'Etat a une obligation d'Education pour nos enfants qui n'est pas respectée en cas d'absence prolongée d'un enseignant non remplacé.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun ! Supprimer les services publics dans des zones rurales ou les réformer dans le seul but de faire des économies ne peut en aucun cas être vu comme une évolution positive !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Education Nationale doit être gérée de manière humaine dans l’intérêt des élèves et non gérée comme une entreprise du CAC40 . Il en est de même des Services de Santé Hospitalière
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème dans l'Education Nationale : il manque des enseignants remplaçants dans le primaire et le secondaire. Il faut absolument recruter davantage d'enseignants pour pouvoir assurer les remplacements. L'Etat a une obligation d'Education pour nos enfants qui n'est pas respectée en cas d'absence prolongée d'un enseignant non remplacé.
Roger

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Administrations trop lentes car trop lourdes. Réduire les niveaux de décisions et donc du nombre d'élus. Être beaucoup plus efficaces
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Profiter d'internet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tout ce qu'il se fait via internet. Carte grise,déclaration revenus et paiement via internet...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité sociale, CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Pour une erreur sur la déclaration d'IR
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En se mettant à l'écoute des citoyens, via référendum local
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Enfants scolarisés en école privée avec professeur de l'éducation nationale. En règle générale, c'est passable. Les professeurs sont concentrés sur le programme plutôt que sur l'évolution de chaque élève. L'élève n'est plus au centre de l'éducation, c'est malheureux
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avec pole emploi, il n'y a pas forcément de suivi, de vraies propositions d'emplois selon mes besoins. pas d'aides ni d'encouragements sur des métiers comme dans le paramédical
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est l'incompréhension entre l'agent administrateur et moi
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop compliqué à monter un dossier Cotorep
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très long de monter une entreprise. Et très compliqué avec le RSI qui n'a pas le temps d'expliquer pourquoi il vous prend de l'argent. Très bien en Auto-Entreprise.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Contrôler toutes les finances et ordonner de suivre les recommandations de la cour des comptes
Pour une productivité améliorée des Services Publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mettre fin au mille-feuille administratif --- développer la dématérialisation --- développer les intercommunalités
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Subventions européennes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Développement massif des démarches en ligne -- amélioration de l'ergonomie
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Toutes les administrations avec la dématérialisation et l'utilisation d'Internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation & Plus de pouvoir de délégation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation : réforme des CNFPT ---- Fonctionnement : simplification des procédures
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Diminution du train de vie de l'état, du nombre de parlementaires, du nombre de membres des cabinets ministériels --- 35h00 par semaine : ce doit être le temps de travail effectif --- Audit sur les agences nationales rattachées aux divers ministères, et fermeture lorsque l’efficacité est insuffisante. Pourquoi ne pas créer des agences avec une durée de vie de quelques années, quitte à prolonger si sa production s'avère intéressante
Simplification administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il. Faudrait. Supprimer. Les départements et les cantons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les demandes des passeport et cni en ligne avec rdv ensuite Un gain de temps  Les déclarations d'impôts en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Qu'il soit formé au numérique et aux nouvelles façon de travailler
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Des fichiers numérique centralisés
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les personnes de pôle emploi ne connaisse pas grand chose au monde du travail Ils sont déconnecté de la réalité
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Peu ou pas d'interlocuteur Pas de dialogue
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de lourdeurs administratives
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de lourdeurs administratives
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de lourdeurs administratives Les aides et primes sont trop compliqués à demander alors on ne le fait pas
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut simplifier les entreprises avec un seul type. Pourquoi SARL sas SASU...
Travail des femmes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? À partir de 6 ans les aides de la Caf sont supprimés comme si les enfants pouvaient se garder seuls. Peut être pourriez-vous mieux repartir les aides financières de l'enfant de sa naissance à son enfance c'est à dire jusqu'au collège au moins. Cela permettra aux femmes de continuer à travailler tôt le matin ou plus tard le soir si elles le souhaitent.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Carte grise. Caf
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'aides aux parents et enfants en périscolaire.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
pika

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus simple et lisible
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? economie, education
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? confection passeports, carte grises
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus proche du terrain, dialogue, meilleure connaissance de l'économie et des entreprises
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop d'effectif dans les classes primaires
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : je pense que l'état au travers de sa participation à la Francaise de Jeux ne doit pas soutenir la délivrance de super lots audela de 10 millions d'euros, audela les lots doivent être partagés au rang suivant. L'état (les états européens) ne doit pas soutenir l'émergence de super riches (cf quelques derniers lots Euromillions  aux sommes délirantes supérieures à 100 millions d'euros !) mais plutot répartir sur 10 à 50 gagnants ce qui serait plus judicieux au moment où l'ensemble des francais crient après les riches
CMU et AME, manne pour certains hôpitaux en délégation de service public, gouffre pour l'assurance maladie.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les bénéficiaires de la CMU et de l'AME, souvent peu informés, isolés, pas toujours francophones, subissent quantités d'examens et d'opérations inutiles et redondants, notamment dans les établissements privés ayant délégation de service public. C'est un dérapage à contrôler.
Developpement d' internet

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de papier et train de vie du gouvernement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? le personnel est incompétent. Revoir les formations
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? AMELI, Caf, impot gouv, ...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? développer l'informatique réaliser les démarche sur internet mais simplifiée
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impot gouv
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ameli et la prefecture /mairie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Lorsqu'on pose une question nous avons 4 réponses différentes
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour une inscription à l'iut : trop de document à remplir  L'avantage plus de dossier à envoyer par la poste
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'anpe 1er rendez vous : on vous dis je peux rien faire pour vous. Je pense qui son la pour vous aider !!!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système par internet et bien mais il faut pouvoir télécharger des documents au lieu de les envoyer par la poste . Par contre  lorsqu'on écrit réponse sous 48h. C'est faut plus de 3 mois et en plus la réponse n'est pas bonne et on doit récrire
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai du me débrouillé toute seule devant mon handicap. Aucune aide par mon entreprise, ni par les audioprothesiste. Et concernant cap emploi je l'ai sollicite car j’allais être licencié pour inaptitude (contact en avril ils m'ont répondu en octobre) . Une fois mon licenciement fait. j'ai du faire par moi meme mes démarche pour pouvoir me reclasser
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les nouveaux étudiants infirmiers sont incompétent sur le terrain avec cette nouvelle reforme. J'ai peur d'etre malade dans quelques années vu c'est nouveaux étudiants. Revoir la formation
Trop de privilèges

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le nombre de parlementaire. Beaucoup trop de privilège....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les demandes de rendez-vous chez le médecin.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services fiscaux.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF, les hôpitaux, l'entretien des routes...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Je ne vois pourquoi ils auraient plus d'autonomie !!!! il y aurait trop d'abus.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par une surveillance importante des compétences et une diminution de l'absentéisme
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi, ne sert rien. J'ai toujours trouvé du boulot en cherchant moi-même
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Préparer sa retraite !!!! Tout est à réformer là. Y COMPRIS Celles des Anciens présidents de la république et des parlementaires. Je trouve cela scandaleux!!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : OUi. Correct
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi créer une entreprise dans ce pays ???
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : retard de paiement.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Maillage des acteurs de santé équitable sur tout le territoire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de désert médicaux (généraliste, dentiste, ophtalmologistes)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé (généraliste, dentiste, ophtalmologiste)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Agriculture, le dossier PAC
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Inculquer le rôle de facilitateur des fonctionnaire dans le fonctionnement de l'économie et pas un simple rôle administratif.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Action de bon sens
Reduire les depenses de l'etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mieux répartir les richesses et baisser le train de vie de l'état
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une meilleure information concernant les horaires
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Lors d'une mauvaise déclaration de ressources, le service concerné n'a strictement rien voulu savoir
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le droit d'affirmer ma bonne foi
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En supprimant les postes inutiles dans certaines administrations et afin de pouvoir les renforcer dans l'éducation et le milieu hospitalier, un transfert financier
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Améliorer la prise en charge concernant les patients atteints de maladies mentales
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inefficacité totale du pôle emploi, mauvaise organisation, pas d'informations
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site est très bien fait
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le timbre coute désormais beaucoup trop cher pour pouvoir envoyer les feuilles maladies, mauvais accès à ce dernier, pas de parking...
Suppression de certaines institutions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a beaucoup trop de députés ou autres sénateurs ! Ces gens là ont beaucoup trop de privilèges ! Les français travaillent toute leur vie pour avoir une bonne retraite, les " gens là " font leur mandat et ont une retraite dorée ! ce n'est vraiment pas normal. Dans les pays scandinaves, une fois finit son mandat, le député retourne à une vie normal sans retraire dorée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut faire des kilomètres pour faire une carte d'identité ou une carte grise, si tu oublies un petit papier, c'est foutu !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les demandes pour les passeports ou carte d'identité, on remplie tout à la maison et on finalise sur RDV à notre mairie.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les impots, je dois aller dans un centre pour le reglement de mes poubelles et dans un autre centre pour ma consommation d'eau.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : au centre d'impot, la mise en place du prelevement direct a mis un gros bordel, pour un renseignement, il fallait attendre 4h !
la révision des cartes d'administration de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? retour aux communes (avec bien sur des collaborations)  et fin du "JACOBINISME GIRONDIN" qui resulte de la création des nouvelles régions et recréé une centralisation néfaste aux territoires gérés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? des lieux de rencontre et d'écoute ouverts sur une plage large  qui peuvent être multi- services
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les taxes et prélèvements locaux et leurs paiements (eau, assainissement, etc)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? des lieux de la république visible et accueillants pour les jeunes et les anciens
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts nationaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le rapport à la commune et à la région qui du fait des intercommunalités et des régions se sont éloignés du citoyen
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? par une adaptation du service aux territoires
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? une vision humaniste doit reprendre le dessus sur la vision techniciste
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en se rapprochant du citoyen
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : diificulté de se mouvoir dans les méandres d'opérateurs composites
De l'humain !

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transition écologique
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas d'attente concernant internet, mais plutôt des vrais contacts (physiques ou téléphoniques)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? A développer beaucoup plus
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous ! En gardant le lien direct avec la population.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de hauts fonctionnaires ultra-formés et plus de gens qui viennent du terrain et connaisse "la vrai vie"
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Vrai lien au territoire, en s'appuyant sur les associations du territoires compétentes dans leur domaine
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Temps de réponses trop long, démarches compliquées, prise en charge insuffisante et complètement détachée de la réalité
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Complémentarité services publics et rôle des associations
formation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop nombreuses et trop centralisées
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? transports (avec les moyens financiers !)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? garantir l'accès technique et formation à l'outil Internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? identité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? service à l'usager (horaires et prise en charge complète - interlocuteur unique)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : obligation d'exercice médical (qq années sur territoire français nécessiteux) au médecin auquel l'Etat a payé sa formation favoriser la transmission de savoir des retraités vers les jeunes restaurer les infirmeries scolaires
Point d indice

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le salaire des sénateurs devrait ne pas être aussi élevé et la CSG devrait être uniquement sur les hauts salaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La CPAM
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts avec des plages horaires d ouverture plus large
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le point d indice des fonctionnaires est gelé depuis plus de 5 ans. Le pouvoir d achat se réduit et il est temps de considérer les fonctionnaires comme des agents de l états. Il est temps de leur donner de l importance et de la reconnaissance
ressources

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? en facilitant l'accès au numérique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? RAS
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? rendez vous via visioconférence
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? assurance maladie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? hopital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclaration de CSG sur la déclaration fiscale suite à héritage
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : suite à un mois de grève avec menaces de la part de quelques enseignants grévistes car nous déposions notre enfant à l'école, nous avions fait le choix de l'école privée et nous ne l'avons jamais regretté
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'accès au relevé de carrière en ligne
Une plus grande efficacité pour de meilleurs services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est très stratifiée, très complexe. Elle manque de transparence, donnant l'impression que de nombreux fonctionnaires sont payés par l'argent public mais que le service public n'est pas satisfaisant.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches relatives à l'identité (par exemple demande d'acte de naissance pour les petites communes, dossier de création d'une carte d'identité)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une plus grande amplitude horaire, notamment en début et en fin de journée, une ou deux journées par semaine par exemple.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts (déclaration en ligne, pour l'aspect pratique)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hopital, pour améliorer les conditions de travail, La Poste en diversifiant leur activité, la SNCF pour être compétitive face à l'avion
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fournir des documents au ministère des finances pour le départ à la retraite de fonctionnaire alors que mon employeur a déjà toutes les pièces et a un dossier à jour.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En favorisant la mobilité (entre administrations, entre fonctions publiques, entre le privé et le public), en formant réellement les chefs d'équipe au management (qui n'est qu'embryonnaire dans la fonction publique d'Etat et qui ralentit beaucoup les décisions)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En conservant une présence locale et/ou en assurant une couverture internet efficace sur tous les territoires, notamment ruraux.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La fonction publique se doit d'être exemplaire : de nombreuses situations, notamment de ressources humaines sont inadmissibles (hauts fonctionnaires rémunérés sans service fait, agents placés dans des situations administratives irrégulières, temps de travail non respecté dans certaines collectivités locales) et doivent être prises en main.
Developpement fret sncf pour l'environnement et le desengorgement des axes routiers

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe  Simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'accès aux soins  D'avantage de personnel dans les hôpitaux et plus de médecins de proximité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Administration plus accessible et démarche plus simple pour citoyen

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pas de poste pas de commerce mairie avec horaires d ouvertures restreints ....désertification de nos campagnes.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout le monde ne peut avoir accès à internet il faut avoir un connection du materiel pour se connecter et tout cela a un coût.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui