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services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplifier les démarches administratives.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la poste , l hôpital , la gendarmerie
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l hopital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : administratif trop lourd
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop complexe
Moins de "couches" ! Plus d'intéret pour les citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de niveaux / Trop de dispersion Supprimer département et communes, en transormant les intercommunalités en super commune
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Il faut d'abord revoir l'organisation des collectivités locales. Il y a trop de niveaux. Les intercommunalités ne représentent pas les citoyens (pas de "vrai" élus).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pas de manque
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes, mais en prenant en comptes ceux qui ont des difficultés d'accès à internet (soit technique, zone blanche, soit qui ne maitrise pas ces technologies)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impots (sur le revenu en particulier)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
un nouvel état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il y a trop de strates  administratives ;il faut en réduire le nombre
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la culture et le développement économique
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? un poste de police ;toute ville de plus de  20000 habitants devrait avoir un poste  de police
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de proximité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'état
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le prélèvement à la source
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur donnant un pouvoir de décision
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? diminuer les strates hiérarchiques
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en décentralisant davantage
Un état trop complexe

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le principal problème est le mille-feuille territorial : périmètres mal connus des citoyens, surnombre de fonctions pour les élus (intercommunalité) surcoûts alors qu'on devrait faire des économies. Plutôt que de créer des structures artificielles  ne correspondant pas aux bassins de vie, Il faudrait favoriser la fusion de communes, encourager les regroupements volontaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? prendre exemple sur impôts.gouv
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? dans tous : utiliser l'opportunité des départs en retraite pour rationaliser, restructurer, moderniser,  avec moins d'effectifs sans baisse de la qualité du service, mais au contraire une amélioration, avec des agents mieux formés, plus polyvalents, plus efficaces, mieux payés ? Améliorer la gestion des ressources humaines afin de lutter contre l'absentéisme.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Réformer les métiers du service public en facilitant les passages d'une administration à une autre voire travailler pour deux ou plusieurs admnistrations Rendre les agents polyvalents
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? dans la formation des agents du service public : quand c'est possible, stage en entreprise
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? mutualiser, polyvalence, souplesse,  services communs etat/collectivités locales ; confier certaines missions au privé (services postaux etc)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Services très efficaces tant en contact physiques que téléphoniques ou internet
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : beaucoup de choses ont été faites pour la création d'entreprise. il existe des services publics, des guichets communs, des réseaux de professionnels. Ne pas confondre difficultés administratives apparentes et difficultés réelles : financement, pertinence des projets...
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi est efficace pour les contrats aidés, mais n'aide plus vraiment les entreprises à trouver le bon candidat recherché par l'employeur
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés avec l'URSSAF ; interprétation des textes sans discernement, rigueur excessive, mesquinerie
Garde enfant plus de 6 ans

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : l'aide au frais de gardes des enfants de 6 ans à 12 ans,  on ne peut laisser un enfant dans cette âge livrer à lui même. Merci
Besoin de services publics de proximité

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Parce que nous habitons une ville moyenne , proche d'une métropole , avec transports en commun .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfait des délais de remboursement
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services liés à la santé , à l'éducation ,au logement étudiant , aux EHPAD , ne doivent pas être privatisés et source de profit . Arrêter de vendre les biens de l'état ( aéroport , gare , ....) car c'est la richesse de la France que l'on brade !
Plus de souplesse

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les procédures actuelles sont souvent trop "lourde", il faudrait les simplifier dès que c'est possible
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les décisions sur la régulation des transports (vitesse par exemple) sur toutes les infrastructures de proximité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La présence de gendarmerie à proximité (moins 20 KM) en zone rurale.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Mieux former à la prise de décision.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? rendre systématique le passage par des services de proximité pour tous les encadrants pour des périodes de stages afin de bien prendre conscience des problématiques et des difficultés  des usagers
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Conserver des liens de proximité, même si les coûts sont plus élevés, en ne fermant pas systématiquement  certains services en fonction de ratios uniquement quantitatifs.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Malgré une très bonne connaissance de l'outil numérique, j'ai été surpris de constater que la communication n'était possible que par message électronique. L'outil numérique est formidable, mais il faudrait absolument permettre un contact personnalisé en cas de besoin. C est très perturbant de constater, par exemple, une anomalie  et de n'avoir aucun moyen de s'expliquer ; ce n'est pas toujours évident de s'expliquer par écrit.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La définition des postes sur le site pole emploie nécessite un rattachement à une nomenclature précise  et unique ; dès que le poste est multi compétence, il est quasiment impossible d’enregistrer l'offre correctement. c'est vraiment dommage.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système de formation en apprentissage licence professionnelle  (IUT+Formaposte) fonctionne très bien. L'organisation de l'alternance (une semaine de cours, 3 semaines en entreprise) me semble être le meilleur tempo pour ce niveau de diplôme.
Supprimer les communes de moins de 500 habitants et les conseils départementaux.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Clarifier les compétences entre les services de l'Etat et les différents échelons des collectivités territoriales pour éviter les doublons et les interventions des uns parasitant celles des autres.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports publics insuffisants dans les zones rurales.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Meilleur suivi de notre dossier.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'accès par internet permet d'avoir plus facilement accès aux informations et de faire plus rapidement les démarches administratives, en particulier celles concernant les impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Education nationale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur permettant d'adapter leur mise en oeuvre des politiques publiques en fonction des réalités des territoires.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir le statut du fonctionnaire indéboulonnable car cette hyper-sécurité de l'emploi génère des comportements de planqués et démotive les agents sur le long terme. Revoir le mode de recrutement car les concours actuels  ne permettent pas de repérer les compétences nécessaires selon  les missions à accomplir.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de souplesse, une meilleure prise en compte des spécificités  des territoires accompagnées d' une réelle évaluation des effets des politiques publiques sur ces territoires.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés liées au fait d'être polypensionnée auprès de plusieurs caisses de retraites (CARSAT, MSA, ARRCO, IRCANTEC et CIPAV) , en particulier sur le mode de calcul des années retenues pour le montant de ma retraite. Chaque caisse le faisant au prorata des années cotisées, j'ai été pénalisée car ce ne sont pas les 25 meilleures années qui ont été prises en compte pour le calcul de ma retraite.
services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de centralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? renforcer toutes leurs missions et leur transférer tout ce qui a des conséquences locales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de disponibilité dans les horaires
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé, justice,police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? remboursement sécu
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : un véritable chemin de croix lorsqu'il y a plusieurs droits à la retraite : indépendant, salarié quelques trimestres et quelques jours dans l'administration publique (recensement de sa ville)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop compliqué pour avoir un médicament qui n'est pas le générique mais dont on a besoin absolument
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction du système TESE (URSSAF)
Trop complexe et rigide

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates. Privilégier de réel regroupement de fonctions (à la différence de ce qui s'est passé pour la refonte des régions).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pour les Maisons de services public, que la personne soit capable de régler les problèmes ou, a minima, qu'elle serve d'intermédiaire en direct. Fournir des conseils n'est pas suffisant.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tout ce qui concerne les trésorerie (dont service des cartes grises)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Encore de grosses différences régionales en termes d'efficacité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Envoyer plusieurs fois le même document à 2 bureau situés dans le même couloir !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Cela nécessite une plus grande compétence et certaines capacités humaines ; tous les fonctionnaires n'y seront pas aptes (le problème serait identique avec un statut privé), il faut choisir les bonnes personnes. Les règles doivent également être moins strictes afin de favoriser le respect de leur esprit plutôt que de la lettre (sinon "l'autonomie" ne sert à rien). Il faut enfin accepter que l'action du fonctionnaire soit plus longue... Mais si le problème est traité en une seule fois, on y gagne.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Gestion des ressources humaines déplorables. L'avancement n'a que rarement un lien avec le mérite (prévoir moins de chef et des formations au management).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'Etat ne peut rien faire... Mais il doit être un facilitateur. Identifier un problème et y répondre, tout en conservant une vue d'ensemble car une difficulté provient rarement d'une seule cause. Une bonne méthode est également un bon moyen de faire adhérer les gens.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Efficacité de traitement des dossiers plus que problématique (courrier égaré, multiples relances...) avec la MSA de Marseille. Bien meilleures prestations en habitant Forcalquier.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Un gros ménage semble nécessaire dans la fonction public territoriale. Ne pas hésitez à comparer le coût d'une prestation assurée par le privé et le public car ce dernier n'a pas à rougir de ces performances.
Un réel accompagnement

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Prendre en compte la fracture numérique et ne pas considérer comme acquis les démarches sur internet. Beaucoup de citoyens n'ont pas encore internet ou sont en difficulté face à l'utilisation du numérique et ont besoin d'un accompagnement. L'accompagnement c'est du service publique, donc des agents réellement formés, en nombre suffisant, et payés correctement (la solution des services civiques n'est pas acceptable, indemnités honteusement basses et temps trop court de service, c'est une forme d'emploi public au rabais et précarisée). ex : les cartes grises, la prime pour l'emploi, les impots...)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Arrêter la dématérialisation systématique des services publiques. Les citoyens ont besoin d'un réel accompagnement humain notamment à cause d'une fracture numérique qui existera toujours.
elu = exemple

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'élus, surtout des carriéristes de la politique et pas assez dz personnes issues de la société civile
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? conseils pour impots ou droits de succession surtout quand des parents travaillent toute leur vie pour soumettre un monument historique ou une entreprise à leurs enfants
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? TVA et CSG
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? qu'elle n'oublie pas que ce sont les emtreprises qui créent la richesse et non l'Etat
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? aider ceux qui travaillent et ceux qui aident les personnes défavorisées
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remettre l'uniforme en vigueur pour évitre les discriminations vestimentaires
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de différences entre le privé et le public
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : que chacun paye une partie pour se rendre compte du coût (sauf maladie grave)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aide NACRE par Pole Emploi Les soucis avec la médecine du travail qui n'écoute qu'un avis
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aide à la formation pour l'intégration d'un nouveau salarié
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : les parcours avec notre organisme de bracnhe
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexité des fiches de paye qui nous imposent de les sous-traiter (coût supplémentaire) et de pourvoir à la trésorerie de l'Etat avec l'impot à la source
Pour enrayer la logique gestionnaire des services publics nationaux et apporter un nouveau souffle/sens à la politique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trouver le juste équilibre entre impartialité étatique et dérives locales d'un côté, ou déconnexion des enjeux locaux et favoriser les solutions locales de l'autre: c'est très compliqué ! Pas de dogme sur cette question
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? 1. Des contacts faciles et humains avec les administrations : santé, justice 2. Proximité et disponibilité des soins 3. Un enseignement possible avec une diminution des nombres d'effectifs dans les classes 4. Une justice plus juste avec davantage de moyens; plus de peines économiques que de prison coûteuse et souvent non bénéfique pour la société d'après certains travaux récents en neurosciences 5. Plus de contrôles sur le respect des réglementations sociales et environnementales, intérieures et aux douanes 6. Plus de trains, et des trains de nuit aussi
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? 1. Evaluation des politiques publiques
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction pour inscrire en cours d'année nos enfants dans l'école à côté, ayant déménagé. Des difficultés en revanche pour identifier/inscrire nos enfants en centre de loisir.
pour une administration publique efficace et responsable

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'organisation est trop lourde et inefficace car les acteurs sont déresponsabilisés  il faut supprimer les échelons inutiles: regrouper les communes, supprimer le département, et supprimer les métropoles, notamment la métropole Aix Marseille qui coûte une fortune en doublant les  postes pour une même tâche (qui n'est d'ailleurs même pas réalisée car on ne sait plus qui fait quoi)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? vote
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? impôts et collectivités locales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : caisses primaire d'assurance maladie très inefficaces
L'administration doit respecter et se faire respecter

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mettre en place l'idée que l'administration est pour le bien-être des concitoyens, qu'elle doit être ultra efficace. Pour se faire, elle doit respecter pour se faire respecter: avoir une carrière partagée entre la vie en entreprise et/ou une association et la vie dans une administration pourrait permettre cette reconnaissance par nous tous.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? 1/ les transports en commun dans les campagnes - 2/ les services médicaux revus et corrigés dans les campagnes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La collecte des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? 1/ Les services hospitaliers => la réduction de leur budget et les 35 heures ont entrainé de profonds dysfonctionnements dans les services. C'est néfastes à nous tous, aux concitoyens comme aux personnels hospitaliers.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ne pas être fonctionnaire à vie. Avoir eu obligatoirement un minimum de 3 années d'expérience en entreprise privée avant de devenir fonctionnaire. Accorder une carrière de 20 années maxi dans l'administration.
Diagnostic des handicaps silencieux au plus tôt dans l'enfance

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Renforcer les compétences des intervenants (école, CMP, CRA, MDPH ) pour diagnostiquer au plus tôt les troubles du développement de façon à apporter les aides adaptées dès le début de la scolarité. Se passer TOTALEMENT de la psychanalyse et des psychanalystes dans la prise en charge de ces troubles
Investir fortement dans l'aide à la personne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers beaucoup  plus d'aide à la personne
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Aider les personnes âgées à utiliser ces services
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Curieux cette tendance à se tromper quand ça arrange les gens
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : je pense que l'état doit investir massivement dans la santé, en développant les aides à la personne, en développant la pratique sportive de tous, en maintenant par l'aide à domicile les personnes agées qui ne rêvent que de pouvoir rester chez elles en forme Pour cela recrutez des éducateurs sportifs, des nutritionnistes qui n'ont pas tous besoin d'avoir fait 10 ans d'études mais qui peuvent apporter de l'aide et des connaissances favorisant le maintien à domicile et diminuant ainsi les charges de santé, permettant de mieux les répartir ailleurs Plutôt que d'engraisser les mouroirs que sont certaines maisons de retraites investissez dans l'aide à domicile ce sera là un engagement bien plus noble que de défendre l'optimisation fiscale C'est à la façon dont on traite ses ainés et ses jeunes que l'on juge une société
Dfg

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d’administrations.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des transports. Des routes. Des trains. Des avions.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Faire en sorte que des médecins de toutes spécialités soient obligés à venir s’installer dans des zones peu denses en échange de la gratuité des études que la nation consent. Obligation de 10 à 15 ans en zone diffuse. Pour remettre de la population dans les zone peu dense.   En finir avec la règles de dotations de l’etat Aux collectivités locales qui sont très défavorables aux zones rurales. Un urbain doit être également doté qu’un rural.
Mettre en valeur les atouts de l'Union Européeenne par des campagnes de publicité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A l'image des USA, l'union fait la force… Développer la construction européenne notamment avec l'Allemagne, pour avoir plus de poids face à la mondialisations.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Annuler la limitation de vitesse à 80 km/h pour revenir aux 90km/h. Le nombre d'accidents de la route doit être diminué non pas par la répression, mais par plus de formations, stages et campagnes de sensibilisations. La répression par des contraventions sert (suivant la version officielle) à sensibiliser les conducteurs mais dans les faits, seulement à renflouer les caisses...
Redonner du sens à un échelon local

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression de l'échelon communal au profit d'un véritable échelon intercommunal (bassin de vie) avec un vote direct de ses représentants et de nouveaux pouvoirs pour prendre la main en local sur la transition écologique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transition écologique
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la santé désert médicaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation nationale, CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? envoyer tous les mois une déclaration manuscrite de garde d'enfant en micro crèche pour bénéficier de la PAJE Subvention de la région pour isolation de la maison : 1 an de démarche (passer en commission pour avoir le droit de faire un diagnostic, faire le diagnostic, repasser en commission pour présenter le projet d'isolation et enfin faire l'isolation) = un an de chauffage à perte !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : inadaptation de l'enseignement aux très jeunes enfants, manque de bienveillance et d'accompagnement dans leur développement.
supprimer le sénat et plafonner les salaires des hauts fonctionnaires et supprimer leurs privilèges

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut : Supprimer le sénat Éliminer des postes de hauts fonctionnaires et les privilèges Éliminer les agents non efficaces
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les procédures sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'administration
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Envoyer des papiers par la poste les memes plusieurs fois
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ne garder que les agents compétents et efficaces
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir des agents compétents
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifier les démarches et éliminer les agents publics inefficaces et inutiles à tous les niveaux.
expliquer à tous et régulièrement le fonctionnement de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est peu lisible. elle devrait être revue pour coller aux enjeux : mise ne avant des métropoles et des régions, suppression des départements
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? transport routier/autoroutier et ferroviaire, définition et collecte de l'impôt,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l'explication du fonctionnement de l'état
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts sur le revenu à la source ; CAF ; accès au numérique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le transport individuel et collectif. pôle emploi ; éducation nationnale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en osant mener des politiques d'avenir, pensée en fonction des études à 20 ou 30 ans (démographie locale, vieillissement,...)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le fonctionnement de l'état est compliqué et c'est normal. Par contre il n'est jamais expliqué et ça c'est dommage. Je suggère de diffuser des émissions hebdomadaires sur la TV publique qui en 10 ou 15 minutes expliquerait un élément (un c'est pas sorcier de l'administration et de l'état). On pourrait par exemple expliquer : les bases du budget de l'état (équilibre, sources de dépenses, origines des recettes), le principe de l’impôt sur le revenu, le fonctionnement d'une concession autoroutière. Je pense que nous manquons cruellement d'explication et force est de constater que les médias ne s'en charge pas. A l'état de le faire !
Services publics – Accessibilité – Territoire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - L'Etat et les administrations sont devenus des entités abstraites que l'on différencie difficilement, dont la gestion est confiée à une élite fermée éloignée des difficultés du quotidien. - L'organisation des administrations doit être plus lisible (ex : réduction du nombre et en clarification du périmètre rôle/responsabilités ), moins verticalisée, ré-humanisée tout en continuant d'être modernisée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? L'Etat doit donner aux territoires les moyens de réaliser leur mission et de tenir leurs engagements.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? - L'identité et l'identification numérique unique et sécurisée - Certains services médicaux en ligne comme par exemple le diagnostic pour des situations bien identifiées ou le renouvellement de prescriptions médicales
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Poursuivre le déploiement des nouvelles formes de services publics (maisons des services au public, bus des services publics, ...) et communiquer sur ces nouvelles formes dont je ne connaissais même pas l'existence (je m'apprêtais d'ailleurs à proposer la création de conciergeries de services publics dans le cadre de ce grand débat !....)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Renouvellement de justificatifs d'identité, de passeport. Immatriculation et carte grise. Télé-déclaration fiscale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Favoriser les migrations de la fonction publique vers le privé et le renouvellement de la fonction publique en supprimant par exemple le statut garantissant à un fonctionnaire un emploi correspondant à son grade en toutes circonstances et pour la vie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réduire les circuits de validation (mille feuilles) afin d'accélérer la mise en œuvre effective des décisions et l'arrivée des fonds (exemple : les fonds alloués par l'Europe à de nombreux projets culturels locaux ne sont jamais arrivés ce qui a provoqué des situations de faillite) . Développer les échanges financiers entre les territoires riches et territoires en difficulté.
Donner plus de moyens aux services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il serait souhaitable de ne plus regrouper les communes comme cela se fait actuellement car je pense que certaines vont disparaitre et devenir des hameaux. Cela va éloigner les services communaux de proximité Je pense qu'il doit  être possible de mutualiser certains services sans provoquer ces bouleversement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui concerne l'énergie devrait être intégré au  service public. En confiant cette mission au privé  j'estime qu'il y a conflit d'intérêt. On ne peut pas en même temps prôner les économies d'énergies et chercher à distribuer le plus gros dividende possible a ses actionnaires. Par ailleurs il est scandaleux d'avoir privatisé les autoroutes.  Je souhaite que FDJ et ADP restent dans le giron de l'état. Quel intérêt de vendre un bien qui rapporte de l’argent, ou est le bon sens?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il n'y en a pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, l'éducation, la police, les services fiscaux, la justice, les services de protection des citoyens en matière de consommation et d'environnement.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La France est en paix depuis soixante dix ans, elle n'a jamais été aussi riche, il n'y a jamais eu autant de milliardaires et de yachts dans les ports  et les services publics aussi démunis. Lorsque j'étais enfant: Un instituteurs absent était remplacé en quelques heures.  Le personnel soignant dans les hôpitaux était en nombre suffisant. Les routes étaient entretenues. Etc...
On n'obtient rien sans effort (encadrer les allocations), on revalorise le travail et on allège l'impôt

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réduisons le millefeuille des administrations françaises ! - NE RIEN OBTENIR SANS EFFORT: les allocations devraient être systématiquement assorties d'un travail en échange (pourquoi pas une journée mensuelle de nettoyage de la nature ou d'un lieu emblématique ?), ou d'une justification systématique des revenus (pas d'allocations familiales pour tous, quels que soient les revenus du foyer), pas d'aides pour les familles ou personnes qui n'en ont pas besoin, pas d'aide au logement sans étude des revenus familiaux, etc. L'idée : on n'obtient rien sans effort et par ailleurs, on ne reçoit pas si l'on n'a pas besoin. Il est important de reprendre conscience de la valeur d'effort. - IMPOTS : étendre les impôts sur les revenus à tous (y compris les faibles revenus, qui devraient aussi contribuer à l'effort national, même de façon symbolique). C'est une question de responsabilisation. Alléger les frais de succession : le bien (même modeste) a déjà été soumis à l'impôt du vivant du propriétaire : pourquoi assommer la succession de nouvelles taxes ? - FRAIS DE SANTE : une sécurité sociale à différentes vitesses, en fonction des revenus. En tant que salarié avec un revenu correct, il ne m'apparaitrait pas anormal d'être moins bien remboursé par la sécurité sociale qu'une personne au chômage par exemple. De ce fait, pourquoi pas une carte de Sécu à paliers ?  En conclusion : moins dépenser en aides "gratuites" afin de responsabiliser nos concitoyens et, en contrepartie, alléger les taxes et impôts qui sont déjà les plus élevés au monde.
mieux prendre en compte les besoins des familles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de ministères, et donc trop de cabinets. Trop de députés qui justifient leur poste en votant des lois, des lois encore des lois dont on n'a que faire. "Nul n'est censé ignorer la loi" : c'est mission impossible. "Cessez d'emmerder les Français" disait Pompidou : il avait compris. L'administration française est une des plus lourdes d'Europe pour ne pas dire du monde. il y a beaucoup trop de fonctionnaires, beaucoup trop d'échelons administratifs, beaucoup trop d'étapes à franchir avant de parvenir au but.  Les dépenses publiques concernant les organisations d'animations, de fêtes, d'événements totalement inutiles, de constructions de bâtiments publics superflus, de travaux d'"aménagements" pharaoniques inutiles etc, etc, alors qu'il y a tellement de personnes qui ne s'en sortent pas .... La gabegie dans laquelle nous vivons est proprement scandaleuse, d'autant plus qu'elle ne profite qu'à un très petit nombre, alors que la France est un pays en déficit.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui concerne les services à la personne, les aides de proximité, tout ce qui permettrait de créer du lien social.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? oui mais quelle patience il faut avoir ! Et ce n'est pas parce qu'il n'y a pas assez d'agents - il y en a trop : combien de fois n'ai-je vu des guichets fermés et des agents qui se tournent les pouces ou bavardent non loin ! Il faut être patient parce que toutes les démarches sont complexes, il y a une multitude de documents à présenter etc.....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'état civil
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Il y a quelques années j'ai du faire un vrai parcours du combattant pour seulement refaire faire mon permis de conduire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? je ne sais pas, mais si cela peut leur éviter d'en référer à leur hiérarchie qui elle-même devra en référer à la sienne, on gagnerait en simplification, en temps et en argent
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Dégraissage !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Economies sur les dépenses publiques inutiles déjà mentionnées plus haut
Efficacité et exemplarité

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? A Grenoble où étudie ma fille, la CAF est tellement débordée qu'ils ne répondent plus aux courriels ni ne prennent de RDV avant le 21 mars...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital et l'école qui doivent redevenir non concurrents, non rentables et publics.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? des articles de loi chez le notaire
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? l'état finance les études des médecins, l'état "paye" indirectement les médecins, les médecins devraient avoir des obligations territoriales, comme les enseignants...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Faire passer le bien commun avant les intérêts privés.