Plus de performance et de bien-être au travail pour notre "bureaucratie administrative"

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de jeux de pouvoir et pas assez de personnes qui font correctement leur travail.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui et non, c'est surtout l'efficacité qu'il faut améliorer, le management n'est pas du tout adapté.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que faut-il faire pour motiver les fonctionnaires, qu'ils soient heureux dans leur travail et donc plus efficaces ? Meilleur management + pas de sécurité de l'emploi ou alors sécurité garantie en fonction de la qualité du travail fourni
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La photo de moins de 3 mois sur une carte d'identité qui est censée être valable 20 ans, c'est débile.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Faire du management par objectif, faire du management délégatif quand le fonctionnaire est compétent.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Déjà, accepter de se dire que la majorité des 16 milliards d'euros de la formation professionnelle continue est utilisée par les fonctionnaires et pas par les entreprises. La réforme de la formation professionnelle continue, je la trouve totalement injuste. Les fonctionnaires sont très formés et pourtant pas motivés et pas efficaces pour la plupart.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Respect des citoyens, exemplarité, sourire, position "basse" avec les usagers qui réclament leurs droits (ex. les chômeurs, si on dit qu'ils ont droit à une assurance chômage, vaut mieux les respecter que de les faire poireauter 3 heures en salle d'attente...et de les recevoir comme s'ils étaient des sous-hommes). Y aussi du racisme de la part des institutions, c'est intolérable que ce ne soit pas sanctionné. Et bien entendu, fermeté des agents de sécurité nationale avec les délinquants.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Globalement satisfaisant... grâce à internet. C'est quand c'est sur place que ça devient limite...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas d'enfant.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai rapidement compris que Pôle Emploi ne pouvait ne m'être d'aucune aide, donc j'ai créé mon entreprise.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai un dispositif qui fait que je cotise le moins possible à la retraite, parce que j'ai l'intime conviction que je donnerai plus que ce que je recevrai potentiellement dans 25 ans. J'épargne pour ma retraite. J'entends des personnes pétrifiées par le fait que tout est fait pour leur dire qu'ils n'auront pas ceci ou cela, ils doivent se battre pour aller chercher les preuves qu'ils ont travaillé, etc. Tout cela devrait être référencé dans un système d'information.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une partie de mes lunettes que je me suis fait voler m'ont été remboursées par la mutuelle de mon conjoint. Zéro euros par la sécu, je n'ai même pas essayé de comprendre pourquoi : trop de temps pour rien.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas été dans cette situation mais je crois que c'est un vrai sujet le handicap en France et que c'est mal géré.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai tout délégué en payant à un juriste qui m'a fait déposé les statuts et je paye un expert comptable qui fait les démarches pour moi, sinon c'est ingérable.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La fiscalité actuelle ne m'engage aucunement à développer mon activité en vue de recruter.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis organisme de formation, je trouve la réforme de la formation professionnelle tout à fait injuste : sous prétexte que les OPCA se sont bien gavés pendant les dernières années, ce sont les organismes de formation qui vont disparaître. C'est révoltant.