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réduire le mille feuilles administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer des étages du mille feuilles : Etat, Région, Département, Communauté d'agglo, EPCI, Commune. Par la mobilité, par exemple régionale, des fonctionnaires territoriaux on pourrait réduire le coût de fonctionnement des aministrations locales.  Utilté du Sénat ?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? URSSAF - Caisse de retraite
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? AUCUN  Quand ces services sont sur internet c'est encore pire :  Bug, absence d'interlocuteur, temps passé à faire le travail de l'administration
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? jamais vu ces formes de services
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? URSSAF: service public  fantôme sauf quand il s'agit de vous taxer. Caisse de retraite : site internet avec possibilité de prendre rendez vous en ligne mais vous renvoi à une page Erreur
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? oui s'ils en ont la compétence
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation des fonctionnaires pour qu'ils sachent répondre correctement aux administrés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les territoires en difficulté sont déjà très accompagnés financièrement.  Il faut mettre un terme aux zones de non droit
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Assurance retraite : Demande déposée sur le site, réponse toujours en attente depuis plusieurs semaines - pas d'interlocuteur
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM : le racket sur chaque acte médical et chaque médicament pour les gens qui payent leur cotisations sociales
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : un jour de carence maladie pour tout le monde: grosses entreprises et  fonctionnaires compris
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF : paiement des cotisations après la cessation d'activité alors que les revenus ont fortement baissé à la retraite
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : les services publics devraient être au service des administrés et pas le contraire. Leur travail est de plus en plus reporté sur les entreprises et les particuliers, sans impact sur les impôts
Moins d'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de couches et les fonctionnaires se marchent sur les pieds
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux qui sont accessibles par Internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Négligence lors d'une déclaration aux Impôts
pour une administration qui ne soit pas une planque

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Davantage de passerelles entre le public et le privé. Ne plus assurer la sécurité de l'emploi à vie pour les fonctionnaires ( injustice par rapport au privé )
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ne sais pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? donner x fois des justificatifs de domicile ou autres alors que les administrations pourraient recouper les documents
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer la sécurité de l'emploi ç vie ; favoriser le passage du public au privé et réciproquement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? favoriser la fusion des communes pour mutualiser les moyens
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : les CIO ( Centre d'information et d'orientation )sont peu performants voire inutiles
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas d'action d'une direction de lycée alors qu'un de nos enfants souffrait de brimades venant d'autres élèves
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi est peu performant et peu compétent
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : changements incessants dans les modes de remboursement entre la sécu et les mutuelles
Des administrations peu souples et peu efficaces !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Peu souple et inefficace.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les collectivités territoriales sont débordées et n'ont pas les moyens suffisants. De plus déléguer au collectivités territoriales entraine une non égalité au niveau du territoire : la délégation aux collectivités est une bonne chose mais doit être limitée.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? santé, hôpitaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je ne savais même pas que cela existait ! il ne faut pas que cela reste une vitrine pour des zones privilégiées !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? désertification ! les services sur internet sont efficaces, mais il faut penser à ceux qui n’ont pas accès à internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site internet fonctionne bien
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : il me semble que cela marche bien
Absence de contrôle de l’État sur la sécurité des fonds du Permis de Conduire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Absence de contrôle de l’État sur la sécurité des fonds déposés par les citoyens. On a mis en place une myriade de petites entreprises (auto-écoles) pour que les gens puissent être préparés au permis de conduire. La gestion de ces entreprises n’est, en aucun cas, contrôlée par l’état. En incitant les clients à payer leurs leçons d’avance, beaucoup de ces écoles se sont faites de la trésorerie et ont choisi escroquer leurs clients en partant avec la caisse, ne laissant aucun recours aux victimes. Est-il normal que l’État laisse « l’outil » d’obtention du Permis de Conduire se transformer en ESCROC sans aucun contrôle de sa part. Les citoyens ont besoin du permis et ils se font, dans beaucoup de cas, voler par des gens sans scrupules qui risquent tout au plus (nous a-t-on dit au Tribunal d’Instance) l’interdiction de gérer une entreprise pendant quelques années.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Des services publics dignes de ce nom

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de centralisation en France. il faut donner plus de liberté et de moyens aux régions, commmunes ... Tout est geré d'une façon très verticale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion de la santé (maisons médicales de proximité ...) et domaine social (aide aux personnes).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Poste. Médecins de moins en moins nombreux.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Maisons médicales à promouvoir.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Lors de la construction d'une maison. mille-feuille administratif. IL FAUT SIMPLIFIER.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carte scolaire. Incompréhensible.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le choc de simplification n'a pas eu lieu. Ou je ne m'en sui pas aperçu!
L'entreprise France

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le monde évolue rapidement et il faut revoir notre modèle afin de nous adapter à être plus réactif.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le développement des services sur internet est très bien fait
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Les administrations sont peu souples et peu efficaces.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations sont peu souples et peu efficaces.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les collectivités territoriales ont du mal a tout gérer : pas assez de moyens. Transférer les missions aux collectivités territoriales implique une diminution de l'égalité au niveau nationale pour les citoyens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? santé, et les autres
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le site internet de la retraite marche bien.  Idem pour la sécu (AMELI) Par contre le site des impôts est un vrai labyrinthe !  Mais : les sites internet c'est bien, pourtant il faut penser aux personnes âgées et à ceux qui n'y ont pas accès
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Désertification !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Trop d'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'administration, tue l'état. Laissez nos locaux et régionaux faire leur travail.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le train.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts avec l'informatique.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La voirie, EDF et la SNCF.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Leur donner le sourire.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les riches devrait aider les pauvres.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La reconnaissance de l'handicap est trop longue et trop compliqué car pour voir un médecin il faut 2 mois dans nos campagne plus la procédure par l'administration.
Simplifier les administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de mille-feuilles administratifs, trop de papiers à remplir et vérifiés par trop de personnes. On devrait clarifier les rôles de chacun et éviter les doublons et les retards dans les décisions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Consulter la publication des compte-rendus des conseils municipaux, et des réunions des inter-communalité et des conseils de région.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La mairie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur permettre de sanctionner directement sans avoir à passer par plusieurs commissions.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Cela dépend en fait des administrations, certains fonctionnaires ont plus de travail qu'ils ne peuvent en assumer, alors que c'est le contraire dans d'autres administrations (mairies par exemple).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etablir des zones sans taxes pour les centres de certaines villes de province et de campagne désertées.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jamais aucun problème pour être remboursés
Stop aux salaires à vie des élus et aux mandats illimités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Manque de réactivité. Ilfaut créer plus de dynamisme et de réactivité dans les services publics.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Avoir un annuaire commun pour tous les services publics. On est tout le temps obligés d'envoyer les mêmes documents  à diverses administrations
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut revoir l'organisation pour que dans une certaine mesure les fonctionnaires soient plus libres de prendre des décisions sans qu'elles soient validées par toute une hiérarchie + politiquement.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mairie: très satisfait
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : On ne devrait jamais avancer de l'argent pour se soigner. Interdire les dépassements d'honoraires  que certains praticiens adaptent suivant les montants remboursés par les mutuelles. Les mutuelles ne sont pas des pompes à fric des médecins et c'est nous qui payons tout ça au final
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : STOP aux salaires à vie des élus : quelque soit le type d'élu le salaire à vie doit disparaitre, à moins qu'on le mette en place pour tous les salariés... STOP au nombre de mandats illimités : les élus, quels qu'il soient,  devraient être autorisés à faire que 2 mandats. Cela engendrerait une meilleure utilisation de l'argent public qui ne serait pas utilisé pour se faire réélire.  Si ils souhaitent se faire réélire ils faudrait qu'ils attendent 20 ans avant de pouvoir se représenter.
Régionalisation

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Organisation et budget de l éducation aux régions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L éducation nationale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Une décentralisation massive donnerait plus de compétences et donc plus d'autonomie.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En formant les agents aux langues régionales.
services publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : formation proposée(point positif)/ proposition d'emploi nulle (point négatif) : emploi trouvé sans Pôle emploi
une organisation plus efficiente

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? diminuer les strates, le mille feuille.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? nombreuses évolutions faites ces dernières années
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Toutes les démarches administratives, impôt.gouv, les services de la poste, application mobiles sur les réseaux de transport, AMELI, CAF,...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice à cause des délais  Les caisses de retraite (1 an pour avoir mes droits)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Limitation de vitesse.  Dossier à monter pour percevoir des aides, beaucoup trop complexe ce qui décourage à en faire la demande.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Plus de formation oui, plus d'autonomie non.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Agent très mal formé car souvent, l'on peut contacter plusieurs d'entre eux et avoir des réponses différentes.  Manque de professionnalisme, d'implication et de motivation de la part des agents.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? sans avis
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Relativement satisfaite excepté pour la prise en charge des rdv médicaux éloignés + rendez vous dentaire (étant moi même handicapée).
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaite des aides allouées mais process non connu et dossier compliqué à monter.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernéenon concernée
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait une gestion des services publics plus efficiente. Certains process devrait être revu pour augmenter la productivité.
Formation professionelle : l'affaire des citoyens

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Au lieu d'être laissés à discrétion des entreprises, les sommes allouées à la formation professionnelle devraient regroupés dans une caisse. Le crédit d'heure pour la formation professionnelle serait ainsi libéré de son plafond et étendu. Les salariés décideraient sans s'accorder avec l'employeur de l'emploi des fonds.
Simplifier les procédures

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une simplification
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le plus possible
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développement dans toutes les régions
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services dématérialisés
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Tout est compliqué. Les lois changent sans cesse.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi. Pour la recherche d'emploi aucune aide. Propose des formations complètement inadaptées.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CPAM a beaucoup évolué positivement
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de papiers à fournir. Trop complexe.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplification des procédures d'adoption  française pour éviter les adoptions controversées à l'étranger et mettre fin au trafic des mères porteuses.
Simplifier, exiger, faire confiance.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification indispensable. Trop de services et de fonctionnaires dans les administrations de l'Etat, des régions, des départements,  des groupes de communes, des communes: le propre de chacun et de chaque niveau est de justifier son existence et sa fonction  en introduisant des complications supplémentaires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Un souci de mieux respecter le public (accueil, explications etc) !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous ceux qui contrôlent et organisent les projets depuis les créations d'entreprise jusqu'à l’organisation d'événements, en passant par l'innovation dans bien des domaines... L’administration joue un rôle paralysant qui décourage, retarde et écrase.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Une sortie avec des enfants ou adolescents mineurs est, même dans le cadre d'une association, impossible : tout est corseté par des règlements sur lesquels on bute à chaque pas.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur accorder plus  d'importance, plus de liberté  de jugement et plus de confiance qu'aux règlements, qui doivent seulement être des garde-fous et non des contraintes.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'inamovibilité de fonctionnaires est une stupidité. Trop d'incompétents sont déplacés "vers le haut" et promus au lieu d'être licenciés: source de paralysie, de découragement pour les subordonnés, voire de dépression. Et inefficacité coûteuse pour l'Etat ou la collectivité locale qui emploie.  Il importe qu'on écoute et entende les-dits subordonnés.  Dénicher et évacuer les "petits-chefs", ignorants et plus préoccupés de leur avancement que du service pour lequel ils ont été placés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il n'y a pas de mesure miracle. Il importe de persuader cadres administratifs, médicaux, juridiques, etc... que la vie moins trépidante, à échelle plus humaine, dans certaines villes ou régions, est un immense gain, non nécessairement financier, mais humain. C'est un changement des mentalités, qui peut être promu dans les écoles, les universités, les instituts de formation, etc...
suprimer le mille feuilles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer le  " mille feuilles " administratif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts, la délivrance des passeports, des cartes grises
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? éviter les services redondants au niveau du mille feuilles , utiliser plus efficacement les possibilités de l'informatique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? points administratifs multi services dans les bourgs centres isolés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : relevés des années et cotisations précis et fiables , rendez vous faciles a obtenir avec un conseiller  CRAM ou caisse mutuelle
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : rapidité
Services d'État numériques tout en pensant aux personnes très âgées qui ne peuvent pas y accéder

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut pouvoir s'occuper des personnes très âgées. À plus de 90 ans il est parfois difficile de faire ses déclarations d'impôts sur internet mais également de faire le plus simple des déplacements. Il faut pouvoir accompagner ces personnes qui ne peuvent pas trop se déplacer, ni téléphoner. L'accueil des centres des impôts ne contient parfois même pas de chaises pour les visiteurs....
Transfert au privé de certains services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? transfert de certaines attibutions au privé
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le retrait de  lettres recommandées
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration d'impôts après un investissement immobilier
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Restreindre  les interventions de l'état, plus d'autonomie aux régions
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Positif: Prise en compte par l'administration des périodes de stages étudiant negatif: Demande d'un attestation ANPE par  les organismes de retraite, pas de lien entre les organismes public, fonctionnement en silos étanches
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Utilisation du CESU informatisé sur internet
Efficacité, responsabilité, contrôle.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? État et Administrations globalement utiles, mais : plethoriques, inefficaces, beaucoup trop couteux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? L’efficacité globale est meilleure avec une forte centralisation : effets d’echelle, optimisation, compétences
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui peut être transféré sur internet ! Optimisation de la chaîne de valeur
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Service public sur RV : excellente idée pour 90% des situations
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Police, services administratifs de collectivités locales, hôpitaux , douanes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ecole (primaire et secondaire) ! Administrations centrales.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration de revenus . Déclaration de patrimoine, déclaration d’interets.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Toujours une bonne idée, mais autonomie n’exclut surtout pas le  contrôle !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l’ENA, école du semblant. Supprimer progressivement le statut de fonctionnaires  Supprimer le monopole de certains syndicats et arrêter de les subventionner Systématiser la rémunération et la promotion au seul mérite.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Transparence, responsabilisation, contrôle.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction de l’ecoel maternelle et primaire  publique d’il y a 20 ans ou 25 ans. Collège et lycée publics au niveau trop bas, et aux valeurs perdues .
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne volonté Pôle Emploi, compétence et efficacité . Mais Pôle Emploi trop occupé par une population d’immigres Non- intégrables.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système marche, relativement simplifié. Trop de contrôle sur les médicaments sur ordonnance.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut généraliser le principe de “quatre yeux” : toujours prévoir la possibilité de contrôler ceux qui organisent, dépensent, embauchen, investissent ...
allocations familiales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? redonner plus de pouvoir aux maires et moins de communauté d agglomeration ,700 € par délégué aux reunions mensuelles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? oui à discuter
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? il y en a deja assez sur internet et parfois on met la charrue devant les boeufs  comme pour les cartes grises fin 2017 debut 2018
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? mieux évaluer les besoins
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? montrer l exemple en reduisant les indemnités de elus de ville de plus de 50000 ha   ,deputés , senateurs de 5 pour cent   , reduire de moité les avantages des anciens présidents de la république
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : j ai eu affaire  à 4 personnes differentes par  internet ,il y a 3 ans et apres 3 mois on me demande un papier sur mes obligations militaires !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la  cpm  fontionne mieux que la carsat !
Christine

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'imposition a la source La declaration pre-remplie et via internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé, police et tribunaux Modernisation des outils Simplification des démarches via internet Un compte citoyen.gouv sécurisé pour toutes nos démarches
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Extrait d'acte de naissance au lieu de presentation du livret de famille
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Eviter les blocages administratifs  Exemple mais monsieur vous êtes déclaré mort ou non je ne peux pas rectifier même si je vois bien que c'est une erreur
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Cas pratique Process simple Appel à des experts disponibles pour les cas particuliers Raccourcir les délais par l'utilisation d'Internet et d'échanges email Objectif gérer le dossier rapidement en répondant au besoin du client ou en lui donnant une réponse claire sur la situation et les coordonnées d'un service qui pourra l'aider
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En se mettant en situation Se mettre dans la peau des "clients"
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi : justifiez votre demande, ce n'est pas prévu par le formulaire... Revenez nous voir demain (pas de rendez-vous = 2h00 d'attente) Rappelez nous = personne ne decroche Pas d'interlocuteur identifié pour suivre mon dossier
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plutôt un souhait : pouvoir choisir l'établissement scolaire et rencontré le directeur de l'établissement pour échanger sur notre choix
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : pole emploi spécialisé sur ma fonction de l'époque (Assistante) qui était en relation avec une agence d'intérim  J'ai eu une mission immédiatement et j'ai retrouvé un CDI dans les 2 mois
L'Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le terme administration recouvre un grand nombre de fonctions. Il y a celles occupées par des personnels qui font de leur mieux souvent mal encadrées et recevant des salaires normaux et puis il y a tout l'encadrement des énarques et autres grandes écoles qui occupent des postes de la haute administration et dont ils ne disposent pas la plupart du temps des compétences requises mais qui disposent de salaires disproportionnés par comparaison à leurs qualités!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les finances, la sécu le CESU
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rendre les gens responsables, donc leur fixer des objectifs et les rémunérer en conséquence.
SIMPLIFICATION, REGROUPEMENT DES FICHIERS ADMINISTRATIFS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'administration doit être simplifiée et les fichiers regroupés, pour ne pas par exemple avoir à justifier à la CAF des documents connus par les impôts ou l'urssaf et vice-versa
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? horaires d'ouverture en équation avec le monde du travail des citoyens
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les Impôts, la CAF et la Sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclaration d'impôts sur le revenu trop compliquée. demandes de justificatifs alors qu'ils sont déjà connus d'autres administrations
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Horaires de travail.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? trop de papiers, pas assez de numérique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en créant des structures de proximité avec des horaires efficients
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : formations proposées par POLE EMPLOI payantes et trop chères
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de réel suivi de la scolarité par les parents
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : POLE EMPLOI doit prendre en charge les formations pour orienter les recherches d'emploi dans les secteurs qui demandent
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : remboursements de sécurité sociale insuffisants pour les frais courants d'optique et dentaire
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : mise en place de dossier MDPH trop lourde et à refaire chaque année....
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : absence de formation gratuite sur les droits et devoirs concernant l'Urssaf et les options de statuts
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : les dossiers administratifs sont trop lourds, toutes administrations confondues.  frais de cantine allant du simple au double selon la domiciliation des enfants et non en fonction de leur situation
Simplification drastique de l'ensemble des lois, textes, normes, dans tous les domaines que ce soit. Ces mêmes textes sont, pour la plupart, une entrave au progrès, à l'optimisation et au bon sens. Au même titre que le principe de précaution, le principe 

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Illisible et incompréhensible. Trop d'intervenants et de strates. Une gouvernance étatique forte pour le régalien, l'éducation et la santé. De la liberté d'entreprendre et des initiatives innovantes pour le reste.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Si le besoin d'avoir des représentants des services publiques partout pour expliquer quels sont les droits et les devoirs de chacun, dans quelques domaines que se soient, c'est bien que la complexité de ces mêmes services est insupportable ! Il faut simplifier. Ce qui ce comprend bien s'énonce clairement !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous !!!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La liste est longue ! Règles fiscale incompréhensibles (même les experts comptables s'y perdent),  Règles d'urbanisme absurdes allant à l'encontre des améliorations énergétiques ou, plus simplement, de la modernité.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer purement et simplement l'ENA !  Aucun haut fonctionnaire ne devrait pouvoir être nommé sans avoir exercé un certain nombre d'année dans le privé.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifiez les choses ! Développez LE BON SENS et surtout, laissez le s'exprimer
Supprimez les comités théodules

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Rationaliser pour faire baisser les dépenses
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier le mille feuilles administratif.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi est inefficace : informatique hasardeuse, règles compliquées et formations sans intérêt.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il existe en France près de 400  "commissions et instances consultatives placées directement auprès du Premier ministre ou des ministres" dont la plupart ne servent à rien mais coûtent énormément d'argent. Par exemple, la "commission interministérielle des données d'origine spatiale" a coûté 19 000 € en 2017 alors qu'elle ne s'est pas réunie une seule fois !
Pour un vrai service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers un renforcement des services publics, plus proche des citoyens. La digitalisation ne doit pas empêcher de joindre une personne physique compétente .
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ils sont de moins en moins accessibles (durée d'attente de rendez-vous à l'hôpital par exemple). Je ne vois pas d'amélioration. L'école est de plus en plus délaissée, l'université est miséreuse, la justice est de plus en plus longue.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, vers un plus grand service au citoyen. Retrouver des services comme la poste, l’énergie (électricité, gaz), l'eau, les chemins de fer ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? Je ne comprend pas la question. Quels fonctionnaires? Quelle autonomie?
Si oui, comment ? Question beaucoup trop vague, suggérant que les fonctionnaires sont peu compétants et inefficaces, ce qui est le mantra néolibéral actuel
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut organiser leur développement au lieu de tout diriger vers les métropoles qui pompent toute l'activité économique et donc tous les services. Une vraie décentralisation ne devrait pas signifier de recréer des centres très importants au niveau des régions
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La suppression et la privatisation des services publics gérant les biens communs, en particulier l'énergie (gaz électricité) a augmenté leurs prix (contrairement aux promesse) et laisse l'utilisateur dans une jungle de contrats auxquels il ne comprend rien. Je crains le pire quand ce sera le courrier, le transport ferroviaire etc