Les Territoires ruraux disent leur Ras le Bol des déserts administratifs et  du tout numérique.(surtout sans réseau!)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est dépassée, des interconnexions devraient exister entre les différents services de l'Etat. Pourquoi ne pas prendre exemple sur la Lituanie où toutes les démarches sont obligatoirement simplifiées et l'Etat condamné si un document est demandé plusieurs fois à la même personne. Il y existe une carte de citoyen qui donne accès simplifié à tout. Idem au Portugal.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les sous préfectures pour les démarches liées aux Véhicules : trop de bug, trop de saisies non prises en compte sur le site ANTS.et l'administré est totalement démuni face à l'immobilisme et aux désengagements des agents qui vous répondent au téléphone.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne suis pas opposée au numérique s'il est vient en complément d'un accès physique à l'Administration. Trop de Français ne sont pas à l'aise avec ces démarches numériques et devant l'absence d'interlocuteur en cas de problème. Il serait intéressant de mutualiser les accès en formant des agents polyvalents intervenants pour le compte des plusieurs administrations.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUN vu la distance prise entre ces services et les citoyens
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous pour retrouver de la proximité nécessaire vu les difficultés rencontrées.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les démarches en ligne pour régler les démarches liées à une succession, une demande de carte d'identité (prise de rendez-vous vu que maintenant seules certaines mairies offrent le service approprié), accès à la CPAM: un bureau existe mais rien ne se fait en face à face, mais tout par internet.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? polyvalence inter services
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? avoir des horaires plus compatibles avec les administrés(ouverture le samedi matin, fermeture après 18h00 par exemple), utilisation d'un langage plus accessible aux usagers, respecter les techniques d'accueil du public plutôt que de donner l'impression de déranger.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en prenant réellement en compte les difficultés rencontrées (manque de réseau internet, horaires d'ouverture/fermeture, manque de polyvalence des agents), en mettant à disposition des services itinérants notamment pour les communes les plus petites et/ou les plus éloignées, en simplifiant les démarches (modèle lituanien ou portugais). C'est à l'administration de se mettre à la portée des citoyens et non l'inverse.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Suite à un problème d'horaire de garderie non adapté en école primaire , nous avons dû inscrire notre enfant dans le Privé. Suite à son choix de suivre une formation professionnelle en alternance (hors apprentissage), nous avons dû quitter l'Education Nationale pour choisir un établissement dépendant du Ministère de l'Agriculture. Quelque mois après avoir quitter le lycée professionnel classique, nous avons été contacté par une personne de l'Académie nous demandant pourquoi notre enfant était déscolarisée (????). N'y a t-il aucune communication entre ces 2 ministères qui gèrent des établissements scolaires ?  Pour le BAC PRO agricole pour former en alternance les élèves est-il moins bien considéré que celui de l'Education Nationale?
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon enfant est inscrite à Pôle emploi. Ayant moins depuis 8 mois. Ayant moins de 25 ans et n'étant pas indemnisé, aucun suivi n'est effectué par sa conseillère (1 rencontre uniquement à l'inscription), aucune proposition de poste( les CDD obtenus l'ont été par candidature personnelle après consultation d'annonces sur divers sites), aucune réponse aux candidatures faites en direct sur le compte personnel Pôle emploi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : tout est fait en télétransmission. Très satisfaisant.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une demande d'aménagement d'examen avait été proposée à mon enfant par son professeur principal. Pour obtenir un dossier MDPH et une décision, il fallait un bilan orthophonique. Délai d'obtention d'un RDV en structure spécialisé : 12 mois….. pour un examen prévu à 6 mois. Autant dire que nous avons abandonné vu le manque d'orthophoniste agrée MDPH dans notre région.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il serait important de faire un grand audit pour mettre en lumière l'inertie des services de l'Etat et des dépenses inutiles à rationnaliser. Créer des services itinérants et polyvalents.