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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de paperasse en règle générale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? services médicaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services médicaux, par exemple supprimer les ordonnances papier en les transférant directement sur la carte vitale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier, alléger les démarches
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? donner accès à Internet à toutes les communes isolées
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Service très efficace, personnel compétent, mais presque deux années avant de percevoir la retraite additionnelle !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jamais aucun problème.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non
Plus près des citoyens !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est en train de se désagréger. Il suffit d'aller au service des impôts pour voir que les fonctionnaires sont débordés et n'arrivent pas à faire leur travail correctement. C'est dommage que l'Etat ne soit pas efficacement représenté par des personnes contentes d'occuper leur fonction. La révolte des Gilets Jaunes transpire partout !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui j'ai accès aux services publics mais ils sont défaillants par manque de moyens. La police et la justice manquent de moyens de façons effrayante !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Utiliser internet n'est pas un problème pour moi mais pour une grosse part de la population. Par ailleurs le contact humain s'effiloche et donc le tissu social. L'Etat perd aussi contact avec sa population, avec la base.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, l'éducation, la police, la justice, les finances.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant les moyens de travailler correctement !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'Administration est déconnectée du terrain. Il y a l’Administration technocratique et les citoyens. Appliquer la Loi ne veut pas dire être fermé et manquer de bon sens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En observant, en faisant un état des lieux, en répondant aux besoins des citoyens, tout cela avec bon sens et efficacité.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : C'est l'Etat et son organisation qui créé un pays. Le plus petit élément doit être écouté et pris en compte. Ne pas écouter la police, les personnels soignants, les enseignants, les artisans, les patrons de PME et PMI est une grave erreur.
réformez le système de santé, valorisez les médecins et personnel soignant! payez leurs heures sup!

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? des hôpitaux!!!!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout ce qui concerne le renouvellement des pièces d'identité si c'est possible techniquement....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les impots, c'est un cauchemar, et la préfecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les déclarations annuelles à la CAF: pourquoi ne pas créer un lien entre les impots et la CAF et les autres institutions d'ailleurs?? pour éviter de faire 36x la même démarche
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : il manque des enseignants dans certaines matières (l'anglais, la physique chimie, la musique, même le français) : il est grand temps de faire qqch non? par ailleurs l'enseignement de l'anglais est devenu obligatoire depuis le CE1 mais dans les faits???? les profs des écoles ne parlent pas tous couramment l'anglais et sont donc incapables de l'enseigner et dans ce type de situation aucun intervenant n'est dépêché pour palier à cela: c'est inadmissible quand on regarde les autres pays européens ou tous les gamins à 17ans sont déjà bilingues anglais-leur langue nationale ( allemand, polonais, hongrois........)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour les frontaliers (suisse) merci de rétablir le droit d'option en laissant au frontalier le choix de s'affilier à une caisse privée!!!! ( comme c'était le cas jusqu'en 2015)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : il faut justifier de un an de handicap pour avoir le droit de remplir un dossier..... dans certains cas c'est un non sens
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'ursaaf qui vous facture 80% de charge sur le salaire versé à l'employé...............;
reduire les missions des Communautés Urbaines et communautés d'agglomération (EPCI)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les missions des  EPCI  sont source de double emploi et donc double dépense
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ceux de l'état et ceux des communes et peut être ceux des petites intercommunalités. Pas celles  des EPCI .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ceux qui dépendent de l'état (justice, santé, éducation )
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en donnant plus d'autonomie au communes
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : les formations sont possibles et bien organisées. Dommage que le plus souvent il faut s'en remettre aux partis politiques surtout pour les "Maires"
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour partir en retraite en l'année 2002 l'accompagnement de la  CNAM était d'une efficacité remarquable.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rapidité, professionnalisme remarquable
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis tuteur d'un adulte en situation de handicap. Les difficultés sont toujours liées au manque de professionnalisme des agents…. surtout ceux de la "maitrise".
Réorganisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Notre organisation n'a pas évoluer, tout est piloter par des personnes formés selon le même modèle qui implique une perte de créativité et d'ouverture crasse.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? oui et non, non si c'est sans moyen comme aujourd'hui.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? 3 pôle important du service public sont déficient: LA SANTE, L'EDUCATION et LA MOBILITE et pas que dans mon territoire. Ces 3 services sont des services et sont facteur de développement sociétale. On ne doit pas les vouloirs rentables.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la prise de contact avec nos représentants.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les mairies
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l’éducation national et les hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration d'impôt
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Meilleur formation, modification des systèmes managériales au sein de l'administration, déploiement d'outils d'aide à la décision, possibilité de prise de décision en groupe (management horizontale)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? modifier le modèle de recrutement de l'ENA en l'ouvrant à des profils différents et créatifs et non pas un pure produit scolaire.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En laissant se développer de nouveaux modèles économiques, en proposant des liens économiques privilégiés avec les territoires voisins
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : impossibilité d'utiliser mes heures CPF pour une formation dans un domaine me permettant de réussir ma reconversion professionnelle suite à un avis non argumenté de pôle emploi.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : impossibilité pour le professeur de développer des méthodes pédagogiques adaptés aux élèves. Mon enfant est haut potentiel et s’ennuie en classe parce que on peut rien pour lui, jusqu'à ce qu'il décroche et que ça soit trop tard.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : c'est un parcours du combattant non fléché et piégé. Surtout si le projet est à la frontière de plusieurs domaines.
Continuer à developper les services en ligne.

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pole emploi mais cela doit continuer c'est très important!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ils devraient pouvoir juger plus de situations selon leur ressentit sans forcement recourir à leur hierarchie.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans ma creation d'entreprise le pole emploi de monistrole sur loire à été top, j'ai pu gérer tout mon dossier par internet et email, j'ai été appelé à 2 reprises par ma conseillère pour éclaircir certains points et elle a été d'une efficacité remarquable. Par contre il y a une dizaine d'année au pole emploi de saint etienne j'avais eu une mauvaise experience concernant des aides qu'in m'avais promise pour prendre un emploi dans le nord et que je n'ai jamais touché, il est arrivé la même mesaventure à un autre collègue dans la même situation.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Comme dit precedement le pole emploi à été très efficace, pour le reste cela s'est fait lentement mais sans gros soucis si ce n'est l'urssaf qui m'avait transmis son accord accre en me declarant comme auto-entrepreneur alors que je créais une sarl. Cependant cela n'a pas eu de conséquence ensuite.
Contribution de Victoria Catteau-Populo, ancien avocat actuellement secrétaire en Espagne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Selon moi,  il faut avancer vers un Etat beaucoup plus participatif en France. Pour cela :  - mise en place de lÉtat technologique au service de la simplification administrative fondée sur la création d'un dossier numérique unique pour chaque citoyen et entreprise.
Si oui, lesquelles ? - faire une carte et de nouvelles competences pour les collectivités territorials avec :  -- 11 regions en charge du developpement economique, -- en zone urbaine, la metropole ou la communaute d'aggloération qui deviendrait l'echelon d'administrationm regroupant tous les services de proximité ainsi que les prestations familiales et  -- en zone rurale, maintien du couple departements - communautes de communes pour gérer les services de proximité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'administration fiscale est très bien organisée et réactive et j'aime utiliser le service de portail unique de connexion pour ameli et la fiscalite
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? il faut absolument regrouper toutes les prestations sociales et familiales que chacun recoit dans un espece de portefeuilles unique pour chaque citoyen, celui ci ne pouvant jamais dépasser le minimum de retribution qu'un travailleur gagne.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Selon moi, il existe une inutilité de l'ENA et de l'INET, ces formations superieures n'enseignent pas beaucoup plus que ce qu'on apprend en préparamt les concours administratifs. Il faut les supprimer, d'autant plus que ces ecoles confirment le renouvellement intra classe de la classe politique. Il faut invesitr dans des formations pratiques à l'Université
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant qu'ancien avocat, je n'ai jamais pu bénéficier d'aucune aide pendant mes recherches d'emploi, c'est très difficile de cotiser autant et de ne pouvoir béneficier d'aucune solidarité
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je trouveles remboursements très lents mais efficaces
Le 80 km/h transféré sous autorité locale.  Ouvrir les remplacements de professeurs aux plus de 65 ans

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation encore trop centralisée, avec des décisions purement technocratiques comme les 80 km/h (objectif, satisfaire les indicateurs de quelques hauts fonctionnaires)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Par exemple la limitation à 80 km/h
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Développer les services polyvalents itinérants dans les campagnes (petits bus) pour assister les personnes dans leur démarches administratives et par l'utilisation d'internet
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Amélioration des sites institutionnels de mauvaise qualité (ANTS par exemple)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Site des impôts : il a toujours bien et clairement fonctionné
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Site ANTS : améliorer la qualité, actuellement déplorable
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - Stopper les décision technocratiques et inefficaces, comme par exemple les 80 km/h qui ont exaspéré les citoyens et contribué à pénaliser les plus pauvres dans les campagnes par l’afflux de PVs , vécu comme du racket. Ceci accompagné de l'incompréhension totale de l'alternance 80/90 parfois tous les 500m !! - Désengorger les urgences des hôpitaux par la mise en place de structures d'accueil parallèles pour la "bobologie"
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale pour emploi de Prof de Maths : ne daigne pas répondre, ou prétend avoir perdu mon dossier. Pourtant Il y a des besoins, et l'emploi est fermé pour les plus de 65 ans alors que des retraités diplômés (ingénieurs, ...)  pourraient y répondre (remplacements, contractualisation CDD)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réduction trop drastique des points d'accueil CNAV.  Qualité et organisation de l'accueil insuffisant
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Facturation des hôpitaux : c'est la grande pagaille (Plusieurs services mal organisés, réclamations de paiements déjà effectués, factures très peu claires,... ). A l'heure de l'informatique on se croirait au moyen-âge
Simplification et compétences

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d’échelons
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Démarches, déclarations par Internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de compétences de gestion des deniers publics.
Rationaliser l'action des Pouvoirs Publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Aller vers des guichets uniques pour pallier les  conséquences du mille-feuilles territorial
inverser la pyramide

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état français a une tendance monarchique et centralisée.Cette organisation devrait évoluer vers plus de pouvoirs participatifs et évoluer vers plus de confiance aux régions et départements.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? - la police, pour plus de proximité avec les habitants d'un territoire. -la gestion des personnes âgées et des écoles.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? - Pouvoir donner son avis sur la plupart des décisions du territoire.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les agents du trésor public sont au top
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'assemblée nationale et le sénat sont des institutions vieillissantes méritant de la modernité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? impot sur le revenu
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? décentraliser les pouvoirs pour adapter les fonctionnaires aux caractéristiques d'un territoire
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation continue
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - écoute active des élus... - éducation citoyenne tout le long de la vie obligatoire pour bien vivre ensemble.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : bon encadrement
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour libérer les énergies, l'organisation de l'état doit continuer à être plus souple et proche des citoyens. L'état devrait désserrer l'étau des contraintes, des normes; celles-ci exacerbent chacun à des niveaux différents.
répartition des services publics équilibrée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Satisfaisante dans l'ensemble. Pour certaines, utilité de lien inter-administrations pour une meilleure gestion par exemple de la fraude, pour une aide plus efficace au citoyen et eviter des doublettes de dépenses de fonctionnement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Si les moyens de gestion afférents sont donnés, sinon, toutes les collectivités ne pourront assumer les divers coûts supplémentaires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Conserver poste, services hospitaliers, pompiers, commissariats, gendarmerie...e.c.t de proximité : tout le monde paie des impôts, leur utilisation doit être justement répartie sur le territoire
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la priorité est au terrain, non à des questions fermées sur internet...ou comme sur votre questionnaire !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? revenir à une gestion humaine de vis-à-vis
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des impôts, meilleur accueil, meilleur conseil
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les hôpitaux : arrêter de penser rentabilité et privilégier le service rendu, par du personnel dévoué l'enseignement avec des effectifs élèves, réduits
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? par exemple :  statut de chef d'établissement pour les directeurs ou directrices d'école, étant sur le terrain, les mieux placés pour gérer tout le personnel officiant dans l'établissement. Rôle primordial
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? davantage de personnes sur le terrain, moins en paperasseries souvent moins utiles que l'apport direct à l'usager
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? lutter contre la désertification : encourager les premiers postes toutes catégories, dans les zones blanches
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : revenir à une indexation de toutes les retraites sur l'inflation et la revalorisation des salaires. Fin des privilèges et avantages à vie des hauts fonctionnaires d'état( ministres, chefs d'états e.c.t ), et de leurs ayants droit : max 5 ans de bonification après fin de fonction. Pas de cumul de retraites ou autres avantages...
Organiser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état c'est débarrassé de ses compétences au fil des années en confiant la plupart de ses politiques aux collectivités locales , mais son budget n'a fait qu'augmenter ....ce n'est pas normal
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ceux de proximité , géré par les interco ou les départements
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services de l'état : DDT, etc..
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? trop nombreuses
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? reduire le millefeuille administratif
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? arreter d'embaucher des gens pour controler et surcontroler
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? mutualiser les ressources
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon suivi éducatif : education national
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : rapidité et efficacité : CPAM
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Revoir la répartition des compétences entre collectivité territoriale / Continuer le regroupement voir la suppression des petites  communes
de la simplicité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplifier l'organisation; trop d'administrations intermédiaires; redonner du pouvoir de décision aux administrations de base; diminuer le salaire des hauts fonctionnaires, s'assurer de leur efficacité et de leur nécessité.
Si oui, lesquelles ? oui, à condition qu'ils aient des moyens
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? il y en a vers chez moi ? information ? communication ?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? pour moi, il n'y a pas eu d'évolution positive. Exemple: on supprime un bureau de poste, et le distributeur d'argent associé. Il n'y a plus de lieu où retirer de l'argent liquide quand on est client de la poste. Il y a donc obligation d'aller vers un distributeur privé. Si vous en prenez plus de trois fois dans le mois, on vous facture ... Service public ?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? respecter la démocratie : élire des maires dans une commune, alors que les principales décisions sont prises au niveau des communautés de communes par des personnes qui n'ont pas été élues, ce n'est pas démocratique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? les favoriser par du financement spécifique, et trouver des solutions qui créent du lien
les hommes politiques sont des citoyens ordinaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? décentraliser et alléger
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? développer l'accessibilité pour tous et surtout expliquer davantage
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? développer l'accueil administratif en territoire rural. Simplifier les démarches administratives
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : organisation de l'état : diminuer le nombre de membres du gouvernement, Supprimer leurs avantages. Etre plus explicatif des choix politiques administratifs et financiers. Consulter davantage les citoyens. Stop au cumul des mandats. La personne ayant eu des responsabilités politiques redevient un simple citoyen après sans avantages ni parachutages Supprimer le lobbying et exiger de la transparence à tous les niveaux
Cabotage

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La réglementation européenne en matière de cabotage n’inclue toujours pas les échanges avec les pays tiers. Or, tous les voisins des régions ultrapériphériques (RUP) dont la Martinique, la Guadeloupe et la Guyane sont non européens. Que de réelles négociations sont menées par l'Etat français pour faire évoluer cette position.
Gardons des services publics de qualité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? des progrès ont été réalisés mais à présent,il y a de moins en moins "d'humain" dans les relations ce qui donne un sentiment d'éloignement et d'incompréhension (ex, la fermeture des guichets cartes grises en préfecture)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les finances publiques
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? faire confiance, c'est la base de tout. Peut-être plus d'autonomie, avec du télétravail, grâce aux nouvelles technologies
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? le concours reste le garant de l'objectivité du recrutement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? remettre ou laisser de l'humain et parallèlement, améliorer les connections internet
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : les programmes scolaires tirent les élèves vers le bas. l'absence de notes est un manque de repère
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : parfois, beaucoup trop d'attente aux urgences de l'hôpital public
pour avancer

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'état doit garder le contrôle de toute la partie régalienne et des grandes orientations politiques du pays, d'après les souhaits exprimés par le peuple. Il doit s'occuper de faire appliquer les lois de la république, contrôler les impôts, redistribuer l'argent dans les différents ministères, s'occuper de l'éducation, de la formation, de la santé ... Il doit s'occuper des relations européennes et de la diplomatie, orienter l'écologie. A l'occasion, il peut jouer le médiateur dans certaines crises industrielles, voir nationaliser pour un temps une activité. Pour le reste, organisation et développement des territoires, cela revient au peuple. Chaque territoire a des particularités que des loi générales ne peuvent prendre en compte
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts et la sécurité sociale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Permis de construire : long et tatillon, il manque toujours quelque chose.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Essentiellement dans l'éducation qui va vraiment se transformer et certains profs enseignent encore comme au 19eme siècle
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les implantations de nouvelles entreprises ou nouvelles activités doivent répondre à un maillage du territoire, sur le modèle des officines qui ne peuvent ouvrir qu'en justifiant de XXX habitants non desservis. Ceci assurerait de l'activité sur tout le territoire
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Opération très facile et très efficace.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les administrations ont bougé et sont vraiment à l'écoute des citoyens. La simplification des strates territoriales va libérer un grand nombre de personnel. Il serait très intéressant qu'un bon nombre d'entre eux puissent simplement changer de métier pour venir renforcer la lutte contre l'évasion fiscale, le travail au noir ... Dans le privé, on est amené à changer au cours de la vie plusieurs fois d'employeur, de métier. Pourquoi pas dans la fonction publique ?
réduire le mille feuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Notre pays croule sous les commissions, organismes de réflexion, services administratifs redondants, avec un personnel nombreux et dont les tâches sont mal définies ou se recoupent avec d'autres organismes. Et dans le même temps, il faut parfois des délais ahurissants pour obtenir un simple papier. Au final, beaucoup de monde et peu de décisions, et des responsabilités éparpillées à tous les niveaux. Avant de redistribuer ou de transférer les missions aux communautés territoriales, il serait utile d'auditer sans a priori, le fonctionnement actuel, pour voir exactement où sont les doublons. Par ailleurs, supprimons le CESE qui soit disant est un lieu où toutes les idées sont entendues, un lieu ouvert, et qui en réalité n'accepte qu'une seule opinion, et suit la pensée unique des politiques.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? le service qui gère les permis de conduire à la sous préfecture! Il n'y a personne pour démêler les problèmes, et les délais d'attente sont tout simplement délirants
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le paiement des pv de stationnement. Tout est bien simplifié et facile à utiliser
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? service des permis de conduire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? sur le site impots-gouv, on doit cocher une case autorisant l'administration à prélever des sommes sur notre compte bancaire, sans limite. On doit donc partir du principe qu'il n'y aura pas d'erreur... Et d'une certaine façon, on est obligé de donner un blanc-seing à l'administration. Franchement, ça n'est pas du tout normal
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en définissant mieux les tâches de chacun et en évitant les commissions qui soit disant réfléchissent, mais qui n'aboutissent à rien sauf à protéger le pré carré de chaque commission
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté pour joindre un interlocuteur par téléphone. Ou alors, au moment où la connexion est établie, après avoir attendu de nombreuses minutes, brusquement, on est coupé... Et cela très souvent!
Vive la France

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Arrêtez tout ce qui nous divise, savoir écouter les français 1) pas de privatisation de de Roissy  2) rendre aux retraités ce qu'il leur a été pris : la CSG et la non indexation des retraites 3) Fin des interventions militaires (Syrie, Irak et centre Afrique) juste le Mali. 4° DIMINUTION du train de vie de l'état mais fortement pour pouvoir financer une petite hausse du smig, des enseignants et des infirmières 5) suppression des avantages aux ex présidents sauf leur sécurité 6) Mieux distribuer les dotations de fonctionnement pour le milieu rural, il faut payer pour Paris, pour les banlieue, et les petites villes rien 7) suppression de la taxe d'habitation est une énorme erreur, il faut juste la supprimer aux très bas revenus < 1500 € par mois (juste les RMI et les smigards) 8) Ce chiffon de la laïcité qui divise éternellement les français, il faut l'arrêter, foutez la paix aux maires qui veulent mettre une crèche ou Mahomet     Je viens de perdre 10 minutes mais JUPITER va rester dans son astre .... J'ai oublié ne venez pas nous diviser encore avec votre PMA mettez ça au panier
Liste Drapier

Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tout faire sur internet est discriminatoire, mais il n'y a plus le choix de faire par courrier ou par téléphone. C'est parfois compliqué pour les "anciens". Création de nouveaux espaces polyvalents de proximité (avec des agents formés) pour accompagner les personnes dans leurs différentes démarches
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les procédures actuelles multiplient le nombre de personnes dans la hiérarchie (privé ou public). Nombreux sont les contrôleurs, les vérificateurs de l'action,puis on contrôle, on vérifie la procédure et on finit par vérifier les contrôleurs....Il faut diminuer les strates administratives
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Redonner du pouvoir aux Maires du chef lieu de canton et supprimer des échelons administratifs ou politiques
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Un service public ne peut pas être rentable mais il faut être vigilant, ce doit-être un service utile. Il doit s'adapter aux besoins de la société. Penser les strates administratives et politiques prioritairement en terme de proximité. Identifier les services indispensables en milieu rural en terme de proximité et d'accessibilité et en préserver la fonction sociale. Constat: En milieu rural les transports collectifs sont inexistants et les services de santé sont de plus en plus loin et de plus en plus rares. Les services publiques disparaissent avec un impact démultiplié!!!
Je reve d'un état performant ou l'argent du contribuable est dépensé a bon escient

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’état transfert des missions aux régions mais ne fournit pas les fonds. du coup les impôts locaux augmentent et les communes s'endettent
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes mais avec la fiabilité, simplicité et réactivité nécessaires
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Agents publics polyvalents
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? tous ont évolué vers le numérique, ce qui  est bien quand ça marche
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services publics et administrations devraient faire une chasse au gaspillage en considérant l'argent du contribuable comme le leur et non pas comme une manne inépuisable. Le sénat et les comites Théodule qui servent de voie de garage aux haut fonctionnaires devraient être supprimés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les rendant plus polyvalents et plus orientés vers l'efficacité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Tous les services publics et administrations devraient faire une chasse au gaspillage en considérant l'argent du contribuable comme le leur et non pas comme une manne inépuisable.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Gaspiller moins pour délivrer plus, réduire les budgets de chaque administration de 2% par an sans réduire leur mission. Utiliser les chômeurs pour contrôler les fraudes à la retraite, la sécurité sociale, aux impôts, aux allocations chômage
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plutôt satisfait des outils en place et du service rendus par les fonctionnaires
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est looooonnng pour que la CPAM rembourse
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai une agénésie de la main droite et mes demandes de renouvellement de prothèses de sport sont systématiquement refusées. pourtant le sport c'est la santé donc moins de dépense pour le sécurité sociale!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pourrait-on petit à petit revoir les retraites des fonctionnaires de façon à ce que le montant des pensions soit couvert par celui des cotiosations? c'est loin d'etre le cas aujourd'hui
HANDICAP

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Informer ou recevoir le public par des agents plus humains, informés, compétents et moins chronométré car information par internet inaudibles voire pas peu d'informations pour les personnes en situation de handicap.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? non, par manque d’accessibilité, manque d'écoutes pour les personnes sourdes et muettes
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? facilités pour remplir les dossier de PMR
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? formation des agents sur les droits des personnes handicapées (retraite, médicale notamment les IMC)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? plus compliquer à cause de numérisation dans les services publics
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Retraite, hôpital,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? des questions absurdes auquel il est très difficile de répondre
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? à condition de bien  connaitre le dossier et interlocuteur unique
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? à chaque nouvelle loi, l'agent doit suivre une formation afin qui puisse répondre
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'handicap n'est pas toujours accepté dans le travail ou un problème d'accessibilité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CARSAT ne connaisse pas ou peu les droits des travailleurs handicapés et notamment la retraite anticipée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : une assistance unique pour les démarches administratives
Régionalisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Régionalisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Suppression de l'ENA
citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification Rester dans le cadre d'un contact humain
Si oui, lesquelles ? je ne sais pas
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? justement faire attention à ne faire être dans le tout internet.....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? service public sur rdv avec un être humain
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Santé - Education mais attention à bien garder la qualité des services
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ministère de la culture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? je ne me rappelle plus. Mais il existe des moments où nous sommes confrontés à une sorte d'absurdité du système...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Autonomie dans les décisions
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? rendre les choses plus simples
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je pense que les agents de l'état concerné sont mieux à même de répondre efficacement à cette question.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faudrait retourner à la carte scolaire ce qui éviterait les déplacements en voiture des parents pour venir déposer les enfants mati et soir en voiture...... et donc moins de pollution.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour les retraites complémentaires nous les avons reçus en un seul versement ce qui a fait monter sérieusement les revenus imposables de l'année. Il faudrait pouvoir les étaler. Et aussi parfois on abandonne un dossier de validation d'une période car après l'avoir présenté dans le public et ensuite dans le privé, il n'est pris en compte nul part ????