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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Très compliquées, mêlant le public et le privé,
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui, bien que les collectivités territoriales n'ont pas toujours fait la preuve de leur compétence et de leur clairvoyance Elles sont souvent attachées à un petit groupe d'autochtones
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes: CPAM, Services postaux, démarches en mairie, services sociaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? SI les services publics itinérants signifient attendre son tour devant une employée dépassée, non merci
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les Centres d'imposition (avec la déclaration en ligne) l'urssaf la CPAM
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste, manque de personnel. Possibilité de prendre un RV ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Avec les impôts, oubli de déclarer une taxe locative. Jubilation de l'employé qui avait déniché le gros fraudeur Avec l'Urssaf, réclamation de sommes gigantesques et parfaitement indues. Trois mois pour se sortir de cette affaire. Remerciements à l’employé qui a résolu la question
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Contact vocal facile, et non systématiquement par l'intermédiaire d'une plate forme ou bien contact internet avec réponse rapide et non 3 ou 4 jours comme c'est souvent le cas
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Informer sur les projets, leur coût, laisser parler les opposants : je pense à la lamentable affaire de Sivens, je pense à des constructions de bâtiments agricoles dans le voisinage, inutiles et laids. Les collectivités territoriales pensent peu en terme d'impact sur le paysage, je pense au mitage du paysage par des constructions individuelles banales
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop ancien
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Profession libérale. A partir de la décision c'est parti pour 3 mois de démarches
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problèmes
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problèmes
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : augmentation du SMIC annuel pour une personne qui travaille de moins en moins bien: que faire ?
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : erreurs possibles dans l'établissement de la fiche de paie. Épée de Damoclès ou bien employer un comptable, qui n'endosse pas les erreurs
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Développement des services par internet Aide à domicile rétribuée  pour les personnes qui n'en n'ont pas la pratique personnes âgées, non autonomes, illettrées