une véritable aide administrative sans arrogance

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? elle devrait être davantage à l'écoute des citoyens et pouvoir apporter des réponses adaptées
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? des subventions pour les aides au logement, au transport, à la santé, à l'alimentaire, à l'achat de véhicules propres
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transports principalement, médecins spécialistes
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les informations sur les nouvelles lois pour les obtentions des aides, comment les obtenir, accompagnement dans l'emploi réel avec des vraies propositions, pas des annonces erronées comme la plupart du temps, en ce qui concerne l'informatique pour les démarches administratives, une véritable assistance
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une seule et une même maison pour les différentes démarches administratives physiques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la sécurité sociale, les remboursements, les prises en charge, la justice, les services sociaux, le collège, pôle emploi, la caf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? pour une déclaration d'impôt
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les aides sociales, il faut faire un dossier interminable, pôle emploi, trop de procédures pour fliquer mais pas trop de concret en matière d'information d'emploi à pourvoir, la justice, en cas de harcèlement, licenciement abusif, soucis financiers, trop complexe, trop long, il devrait y avoir davantage de contrôle de l'inspection du travail, le salarié se sent seul à devoir prouver sa bonne foie et faire respecter ses droits
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? oui moins d'arrogance à prendre les personnes pour des imbéciles la plupart du temps
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en privilégiant une politique de motivation et non de répression tout en étant préventive, c'est à dire en ne laissant pas s'introduire des extrémistes
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pôle emploi, je me suis débrouillée toute seule sur internet pour trouver une formation à distance en télétravail payée par celle ci, le site de pôle emploi n'est pas intuitif du tout
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'éducation nationale, le collège est un lieu de danger permanent où les jeunes sont très mal encadrés, aussi bien au niveau personnel que scolaire, les professeurs ont des idées fixes avec des cases où rentrer et classer les élèves, interdisant ainsi toute évolution possible, en fait j'ai deux enfants qui ont réussi leurs études brillamment dont une fille dyslexique  mais ce n'est pas grâce à l'éducation nationale véritable "casse élève"
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai travaillé en contrat aidé dans l'éducation nationale où on me faisait faire des heures supplémentaires non payées, harcelée et pour couronner le tout, un adjoint directeur d'établissement m'a saboté ma carrière par des médisances sur ma personne, alors que je m'étais fait une vocation d'aider les enfants handicapés, j'ai passé le bac à 48 ans pour cela, au lieu de cela, j'ai fait une grave dépression et pôle emploi ne semblait pas comprendre mon souci. A présent, malgré mes différentes recherches, je n'ai pas d'emploi, je suis actuellement une formation en télétravail à domicile et je ne perçois plus aucune indemnisation de l'état bien que j'ai 53 ans et ceci grâce à la loi travail Merci ! Par ailleurs, pour obtenir les informations lorsque l'on est en fin de droit en formation, si on a le droit à quelque chose ou pas, mise à part remplir des papiers et en fournir, aucune aide en définitif
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : oui mon mari prépare sa retraite, alors tout d'abord c'est à nous de la demander, lorsqu'il manque des papiers à l'heure de l'informatique, c'est le parcours du combattant, de plus avec toutes les lois et les règles qui changent en cours de partie, heureusement qu'il y a internet pour s'en sortir. En ce qui me concerne, plus j'approche de la retraite et bien que j'ai commencé à travailler à 17 ans, plus elle s'éloigne alors je renonce mais c'est peut être ce que souhaite l'état, il me faudra beaucoup de courage le moment venu pour m'y mettre, enfin si d'ici là, la retraite n'est pas allongée jusqu'à 90 ans
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : là encore, pas évident, je me suis retrouvée en fin de droit chômage et en arrêt maladie et là il a fallut constituer un énorme dossier pour pouvoir percevoir des indemnités, de plus le site de la sécurité sociale n'est pas intuitif du tout
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai demandé une aide pour ma fille dyslexique, encore une fois le parcours du combattant, spécialistes à rencontrer .... Cela devrait être fait par l'école directement, cela ne devrait pas être aux familles d'évaluer et de faire évaluer ....
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Moi non mais mon fils a connu d'énormes difficultés, lui adepte de l'informatique pour payer l'urssaf en ligne, quant à ma fille a très peur de se lancer à cause de la complexité du processus
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : la loi travail est une catastrophe  pour le salarié, les entreprises peuvent licencier abusivement sans être ennuyées, les indemnités de justice sont lamentablement basses et permettent les abus en tout genre