Guichet unique de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat est organisé de manière trop éparpillée. Il faut qu'il mette en place un guichet unique par publics.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je suis handicapée. Pour trouver toutes mes réponses, c'est le parcours du combattant.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Davantage une logique de guichet unique. Par exemple, la maison du handicap devrait pouvoir nous proposer un rendez-vous sur place ou par téléphone ou par chat avec quelqu'un qui nous donne toutes les réponses et qui nous envoie un mail ou une lettre à la suite avec les réponses à toutes nos questions.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? un site internet portail qui oriente plus simplement vers toutes les solutions et facilement trouvable par les moteurs de recherche. Mes questions posées sur Google ne m'ont pas permis de trouver les services de l'Etat susceptibles de me donner les bonnes réponses.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les aides sociales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? On me demande une porte d'entrée symétrique à 2 battants pour rénover ma maison alors que' l'ouverture fait 1,40cm de large et que je suis en siège électrique. Donc ça fait une porte de 70 cm alors qu'il faut au minimum 90 cm. En fauteuil, on ne peut pas descendre pour aller à l'intérieur ouvrir le 2e battant. (Zone classée)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les autorisant à proposer les dérogations qui leur semblent nécessaires sous contrôle de leur hiérarchie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En mettant plus en avant la force de proposition et le service au public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En jouant la carte du collectif, maisons de santé, maisons des services publics Les mairies pourraient accueillir des agents des services publics un jour par semaine dans les petites communes.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : très difficile. Carrière moitié dans le public, moitié dans le privé. Personne ne peut me donner toutes les réponses
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très facile. Très automatique
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème avec les Bâtiments de France pour la rénovation citée ci-dessus Facilité dans le renouvellement de la carte PMR
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Améliorer nettement la lisibilité numérique des services de l'Etat