Services publics ouverts 24h/24h sur internet.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat doit rester présent dans les territoires mais d'une façon allégée. Ce qui pose plus de problèmes, c'est le nombre de collectivités territoriales, il faut réduire le nombre de communes en les  incitant à fusionner et renforcer le pouvoir des communautés de commune.  Il  ne faut pas  que les différentes strates de collectivités  interviennent sur les mêmes missions ; exemple pour l'emploi, le développement économique qui constituent des missions pour les régions, les communautés de commune et le département.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? L'Etat doit conserver ses missions, et notamment toutes ses fonctions régaliennes : police, impôt, justice tout en réformant ses structures.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches doivent pouvoir se faire par internet c'est la seule façon d'avoir une disponibilité des services publics 24 h / 24 h.  Un accompagnement dans le cadre des Maisons de Service au public pour les personnes les plus âgées  et défavorisées. La population active actuellement qui sera à la retraite dans les prochaines années sera beaucoup plus habituée
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Dans les petits chefs lieux, il faut regrouper les différents services publics de l'Etat au sein d'un même site avec site avec un accueil géré par des personnes formées aux démarches les plus courantes et généralistes des différents services publics. (Pôle emploi, Cpam, justice, impôts, Caf)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Cpam, les impôts. Quand pour les démarches courantes, nous n'avons plus besoin de se déplacer, d'envoyer un courrier ou de téléphoner, c'est que cette administration a bien intégré la dématérialisation et  a donc facilité le quotidien de ses usagers. c est ce qu'il faut.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice et la police doivent encore évoluées. De même, les services liés à l'intégration des étrangers doivent évoluer,  c'est inadmissible que les personnes doivent attendre dans des files d'attente inhumaines. Et pourquoi ne par renforcer la coopération européenne pour l'accueil des étrangers. La
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La plupart des missions ont été facilitées par la dématérialisation. Les fonctionnaires peuvent donc être plus facilement polyvalents, et être obligés de changer de missions plusieurs fois dans leur carrière pour  garder une bonne motivation  pour qu'ils se sentent bien dans leur métiers. Les passerelles entre les différentes administratives doivent  être facilitées.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Le développement des Maisons de Service Public en y mettant les moyens est une bonne option, et ce n'est pas en confiant cette mission à La Poste, cela doit être  des fonctionnaires de l'Etat et des collectivités locales.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : je n'ai jamais été mise dans cette situation mais il me semble qu'il y a trop d'intervenants dans ce domaine. Il y a bien trop d'organismes travaillant sur la formation et également trop de sociétés de formation qui proposent des formations pas forcément adaptées au marché du travail.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce n'est pas normal que des enfants ne sachent pas fin juin  dans quel établissement ils vont être admis après le baccalauréat;
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi ne parvient pas à accompagner les demandeurs d'emploi dans leur recherche;
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les sites disponibles  (retraite fonction publique) pour obtenir des renseignements évoluent constamment; c est très déstabilisant.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les comparaisons de mutuelle sont impossibles à réaliser : il n'est pas possible de savoir celle qui nous correspond le mieux, les grilles de remboursements sont trop complexes.