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au service des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? des services d'accompagnement et non de sanction
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? solidarité financement et politique
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? formalités administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? finances publiques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? education nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? carte grise Ce fut un échec
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la liste est trop longue (entre autre administrations fluviales et maritimes)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? limiter les strates hierarchiques
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? écoute et assistance du citoyen
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? moins de strates
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : le cout bas de la scolarisation
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : il vaut mieux travailler avec son réseau
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : deux ans pour régulariser ma situation !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : bon fonctionnement des mutuelles
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : délais trop longs pour l'enregistrement
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi inoperant
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : offre très large du privé formation professionnel de l'Education nationale inappropriée
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : les règles de plus en plus complexes et lourdes, changeant régulièrement, et des interpretations qui changent d'une region à l'autre
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : selon la carrière trop de caisses différentes et aucune assistance globale
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : on ne trouve pas de candidats meme avec l'aide des service territoriaux spécialisés
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ne plus faire ce qui fut mis en place pour les cartes grises Installer un logiciel rempli de bugs avec l'impossibilité de débloquer la situation manuellement par une hot line Pour les entreprises c'était catastrophique
Centre médical

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 20 ans ont passé dans ce 21 ième siècle et nous n’avons toujours pas évolué. Nos gouvernants n’ont pas de programmes ni de visions . Nous devons attendre pour passer en consultation chez les médecins et spécialistes durant des mois . Cette situation est intolérable. Dans ma région et ville, nous avons des Com-Com (communauté de communes) avec 3 déchèteries et je pense qu’il manque dans chaque Com-Com une maison médicale ou centre médical,avec généralistes,cardiologue,encologues, gynécologues, dermatologues et autres ophtalmologistes . Où on passe du generaliste directement chez un spécialiste sans RDV . Il faudrait faire évoluer les caisses de sécurité sociale et autres , pour que les affiliés puissent envoyer leur ordonnance par Mail pour le remboursement et non leurs faire payer en plus un timbre. J’en ai vu passer des présidents de la république,avant leur élection ils avaient tous, les solutions et même plus de solutions que de problèmes . Après l’élection c’etait toujours le vide sidéral.
Réorganiser la fonction Administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de niveaux : Supprimer le Conseil Départemental, réduire le nombre de communes, dans un premier temps, obliger les communes de moins de 200 habitants( 9000 communes) à se regrouper, ( prévu dans la loi NOTRE), dans un second temps regrouper les communes de moins de 400 habitants,
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Aux Régions, la lutte contre le chômage
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les transports ( Bus, Trams...)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur donnant un pouvoir de décision sur le terrain sans avoir à remonter x.... intermédiaires qui font perdre du temps.
Suppression de la SAFER - organisme nuisible à l'agriculture française

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop d'échelons administratifs et de poste d'élus qui ne génèrent pas d'économies mais des surcoûts de fonctionnement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté dans les procédures de création avec plusieurs interlocuteurs (impôts, CFE), des délais trop longs, ...
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La dernière embauche réalisée via pôle emploi s'est faite via u portail numérique qui m'a permis de trouver un candidat aux compétences désirées. Bravo pour cette plateforme. pour 20 salariés répartis sur plusieurs régions, nous avons un total de 15 caisses différentes pour les paiements des différentes charges sociales, ..;
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lourdeur du fonctionnement de la prise en charge des frais de formation.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Hormis le CICE, nous ne percevons aucune aide à l'embauche ou à la réduction des charges sociales car la rémunération de  nos salariés est trop élevé. Les aides aux bas salaires est une incitation pour les entreprises à niveler les salaires vers le bas.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La SAFER, société privé avec une mission de service public, est une entreprise nuisible au marché qu'elle doit normalement encadré Elle se paye en étant un acteur du marché qu'elle doit réguler. Elle favorise certains candidats, triche sur les prix du foncier (en pratiquant des pas de porte, des indemnités fictives d'éviction ou de résiliation de bail, ou en valorisant des DPB inexistants). Elle pratique un chantage pour intervenir dans des dossiers ou elle n'a pas sa place : nous allons préempter, nous allons bloquer l'autorisation d'exploiter au titre du contrôle des structures, nous allons faire une révision du prix de vente à la baisse. Elle propose des schémas d'optimisation fiscale par des opérations de vente en démembrement de propriété en Champagne et dans les grandes régions viticoles, en Midi-Pyrénées. Elle prive de plus les collectivités locales de plusieurs centaines de millions d'euros de recettes fiscales. Et elle continue, dans le même temps, de participer à l'artificialisation du foncier agricole en intervenant en opératur foncier des collectivités locales. La SAFER est également le premier acteur de vente de foncier à des étrangers non ressortissants de l'UE. Elle fait grimper les prix quand ça l'arrange (plus de prix, plus de commissions!).
Gouvernance

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je ne connais pas d'entrepreneur qui augmente son salaire quand l'entreprise n'est pas financièrement saine. Compte-tenu du dépôt de budget de l'Etat en déficit depuis des années, je souhaite des mesures fortes et symboliques pour générer des économies avant de lever plus d'impôt : indexation de l'évolution des rémunérations de tous les élus de la République sur le point d'indice des fonctionnaires, suppression progressive des avantages des députés, sénateurs et anciens Présidents, suppression des enveloppes avec mise en place de remboursements sur justificatifs via un compte public consultable par n'importe quel citoyen.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A étudier pour transférer la/les sources de financement de la compétence avec la compétence !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Une simplification administrative serait la bienvenue,  avec plus de communication entre les différents services publics
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les intercommunalités qui sont à mon sens une bonne échelle pour la gestion des services publics nécessitant des investissements importants (eau, assainissement, déchets, éclairage etc...)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services des impôts pour une meilleure efficacité (limitation des fraudes)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la gestion administrative pour le dépôt d'un permis de construire et la connexion aux réseaux (électricité, eau, assainissement, téléphone...)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? avec des systèmes dématérialisés et des bases de données communes entre différents services
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en recrutant et en formant de vrais manageurs à la tête des administrations et des collectivités
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant novateurs
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Globalement montrez l'exemple avant de demander aux francais de se serrer la ceinture...
le train de vie de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le train de vie de l’Etat  Le nombre d’élus nationaux pourrait être réduit de façon sévère sans que cela porte préjudice au fonctionnement de l’Etat. Le nombre des députés devrait être réduit d’un tiers au moins, et le nombre des sénateurs de la moitié. Je me souviens que le Général de Gaulle avait envisagé de supprimer le Sénat, peut-être avait-il raison. De plus, toutes les informations concernant le Sénat dénoncent un train de vie indécent , avec des grilles de salaires hors norme pour tous les employés, même les plus modestes. Cela ne peut plus durer à une époque où on doit faire des économies tous azimuts.  Les anciens Présidents de la République et les anciens Premiers Ministres bénéficient d’un budget annuel important pour voiture, secrétariat, etc. Même Elisabeth Cresson, 85 ans, Premier Ministre de François Mitterrand en 1991 et 1992 dispose toujours de ce budget ! C’est scandaleux. Et c’est la CSG des retraités qui payent cela.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Retour aux 90km/h

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible de me faire aider concrètement et rapidement dans ma recherche d'emploi. J'ai eu des rdv chez pole emploi mais j'ai Un Master en Ecologie ! A l'heure actuelle c'est un bon diplôme mais les personnes en face de moi n'en savent rien (pole emploi, conseiller d'orientation etc....) Les employeurs susceptibles (bureaux d'études....) ne prennent pas les jeunes diplomé car ils ont peur de perdre de l'argent ! Et la chance aux jeunes qui la donne ? J'ai donc dû abandonner mes projets et reprendre une formation en alternance via l'apprentissage en pharmacie.....
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je reviens sur le titre de ma proposition. Je trouve inadmissible que l'on doivent rouler à 80km/h. Nos véhicules sont surpuissants. Les 80km/h sont atteints très rapidement et la vitesse "croisière tourne d'avantage autour des 100km/h.  Limiter à 80km/h revient à suivre des véhicules roulant aux alentours des 70 !  Rendez-vous compte ! Sur des nationales rouler à 70km/h par obligation !!!! Comment doubler les poids lourds ? Et les personnes âgés ?!!!! C'est une honte !!!!!!  Si nous voulons doubler on se fait flasher par un radar fixe !   Lâchez la bride c'est aux automobiliste à savoir conduire. Revenez aux 90km/h et supprimez les radars fixes !
Une administration incompétente

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle devrait être mieux formée et plus disponible.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts et les aides à la transition énergétique.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une formation plus ciblée et un recyclage régulier des agents pour une mise au point des changements ou des nouvelles lois.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Augmenter le nombre d'assistantes sociales.... d'éducateurs... et de maisons d'accueil pour enfants.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le gros problème de ma sécurité sociale c'est le manque de formation des ses agents... la MGEN est loin d'être performante lorsque l'on souhaite des informations...
Plus d’echanges

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut plus de dialogues entre les différents interlocuteurs pour faire remonter les difficultés du terrain au ministère afin de mieux agir
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Avant on pouvait faire des visio conférences pour remplir un dossier ou poser une question sur son dossier et on avait une permanence où on était reçu  en cas de difficulté
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne sais pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les gens ne sont pas formés et sont un peu perdus
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts les postes, pôle emploi, la sécurité sociale, la Caf
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En rencontrant les maires , les associations pour avoir connaissances des difficultés.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation CAP petite enfance, la région Hte Normandie ne prenait pas en charge et pôle emploi de façon tres rare pouvait en ayant des devis que j’ai dû aller faire dans différents organismes. On doit se débrouiller seul alors qu’ils doivent par leur réseau de connaissance, nous aider. En final je le passe dans le cadre d’un PEC en candidat libre mais pas de formation comme en école
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je voudrais être AESH pour aider les enfants en situation de handicap dans une milieu scolaire ordinaire mais le parcours est compliqué auprès de la DAPAEC, peu de réponse, peu d’heures travaillées donc salaire très bas alors que les besoins sont grandissants. J’ai fait une formation. De 60h que les professeurs devraient Avoir pour connaître les handicap et mieux agir.
informatisation et services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? faciliter l'organisation pour les usagers et les employés, travail à domicile possible pour les employés qui le souhaitent dans certaines conditions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de personnels aux guichets des caf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? éducation nationale : 1) un logiciel national et unique sur lequel seraient enregistrés les voyages scolaires de chaque département (simplification papier, plan Vigipirate, rapidité d'étude et d'échanges entre les services) 2) un logiciel national unique sur lequel seraient enregistrés les accidents scolaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? meilleur homogeneité
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : education nationale formation de preparation aux concours non remboursée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : éducation nationale : 1) un logiciel national et unique sur lequel seraient enregistrés les voyages scolaires de chaque département (simplification papier, plan Vigipirate, rapidité d'étude et d'échanges entre les services) 2) un logiciel national unique sur lequel seraient enregistrés les accidents scolaires
tout remettre à plat et simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? la région est un échelon de trop. Les politiques de tous bords favorisent une concentration sur les grandes villes qui sont leurs électeurs au détriment du reste du territoire dont ils ont la charge. ils font du jacobinisme à l'échelon régionale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : je suis au RSI  ... 1 an entre trouver qui puis obtenir une nouvelle carte vitale
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : 1991 urssaf. je fus mal accueilli j'avais le droit à 40 000 fr mais on a oublié de me le dire j'ai du faire toutes mes inscriptions l'Urssaf avait "perdu" mon dossier mais pas pour me demander ma cotisation
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : tout remettre à plat et simplifier
Service au citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration devrait s'adapter aux travailleurs. Ex, étendre les heures d'ouverture des bureaux sur le temps du midi et via des permanences le soir et le samedi matin.  Avoir une personne polyvalente en face du citoyen serait un véritable plus : une personne qui aurait des connaissances pour aider le citoyen dans les démarches simples et qui s'occuperait de centraliser la demande si besoin d'une aide de quelqu'un plus qualifié sur un domaine en particulier. Cela permettrait de désengorger les administrations et surtout d'éviter de mobiliser des experts sur des cas simples : rentabilisation du temps de travail.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Fiscalité, démarches siv
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La demande de permis de construire est un parcours du combattant. Nous avons eu la chance d'avoir les conseils d'une personne professionnelle, mais ça n'a pas été le cas de mes parents qui ont dû renvoyer 3 fois la demande car la personne en face d'eux trouvait ça "trop facile si on y arrive du premier coup".
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les laissant prendre des initiatives
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Cf plus haut : plus d'agents polyvalents et des horaires étendus pour le citoyen
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En écoutant les maires. Ils sont proches de leurs administrés et peuvent recueillir des idées d'amélioration intéressantes.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi ne propose pas de postes adaptés au cursus effectué et au profil. Il n'y a aucun suivi. Une personne peut être 1 an au chômage sans qu'il n'y ait aucun rdv ni accompagnement. Ce service est inexistant à part pour toucher les allocations. Je leur suggère de traverser la rue pour trouver un autre emploi et se confronter aux difficultés réelles du marché de l'emploi.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras, ameli fonctionne bien. Il faut continuer en ce sens
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Que les services publics soient vraiment au service du citoyen, pas contre lui.
Renforcement des contrôles contre la fraude sociale et fiscale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La France disposait d une bonne administration avant que l etat ne démantèle en supprimant des agents sur la base d’une seule vision comptable. On ne peut améliorer le service public sans agent, il faut arrêter avec le dogme de l informatique. Les ordinateurs ne vont pas remplacer l humain, ils peuvent certes aider mais non supplanter l ´humain
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Maison de santé, accès aux soins  Arrêter la suppression de tous les services de proximité : centre des finances publiques, poste, maternité, hôpitaux...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? J en ai marre du tout internet : on veut des gens pas que des écrans
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La polyvalence a ses limites avec une législation devenue incompréhensible de tous. Vu les décisions de nos ministres on voit bien qu ils ne savent pas de quoi ils parlent
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les établissements de santé et la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les agents publics sont désormais formés en e formation ( pas d humain encore des ordinateurs : quand remplace t on nos élus par des ordi?) si bien que la qualité des formations est en grand déclin.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut se donner les moyens ou accepter La disparition du service public
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La qualité du service public est en danger
Améliorer l’égalité des territoires :

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? -	Supprimer les communes aux profits des communautés de communes et d’agglomération -	Maintien transitoire de circonscription électorale à l’échelle communale -	 Conseils communautaires élus au suffrage directe
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? -	Ouvrir le recrutement des hauts fonctionnaires (accès des fonctionnaires territoriaux, des universitaires par ex.), contrôlé par le Conseil économique, social et environnemental.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : -	Réformer la formation, le statut et les missions du personnel médical -	Service médical obligatoire dans les zones sous-médicalisées -	Limiter les dépassements d’honoraires  -	Renationaliser l’extension et la gestion des réseaux de communications -	Renforcer l’administration de la Justice, de l’Inspection du Travail, des Impôts
Pierre et organisation de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? allègement, transparence, réactive, évolutive et moderne
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les démarches administratives carte d'identité, passeport, livret de famille
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts, pôle emploi
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en allégeant leurs taches administratives pour leur permettre d'être plus en contact avec les administrés
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? mise en place des démarches administratives sur internet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfait du suivi du plan de carrière difficulté à déclencher et obtenir le versement des premières mensualités
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction du bureau unique attention à trop faciliter la création comme solution pour réduire le chômage
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfait des services de pôle emploi et de la médecine du travail
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficultés devant les différentes pratiques des organismes collecteurs
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté devant la complexité dans l'élaboration d'une fiche de paye
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfait de la mise en place du cadre de la rupture conventionnelle pour une meilleure adaptation des attentes du salariés et de l'entreprise
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : besoins de transparence, d’allègement et d'exemplarité
Plus de moyens et d'agents.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Assemblée constituante pour aller vers une 6ème république.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports publics
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Vote des lois par internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un agent polyvalent n'est pas définition pas spécialisé et est moins efficace. Notre dossier devrait être suivi par une seule personne.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun puisqu'on leur supprime des moyens humains et financiers.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Sans objet
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de contractuels. Dégeler le point d"indice et rattraper l'argent non perçu pendant toutes ces années. Embaucher plus de fonctionnaire partout (écoles, hôpitaux, impôts etc.).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Injecter de l'argent public.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Temps de remboursement trop long : environ 1 mois à la MGEN pour un remboursement sur facture.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus d'argent, plus d'agents, plus de moyens en général.
réduire les dépenses plutôt qu'augmenter les impôts pour annuler le déficit et réduire la dette, chaque euro publique doit dépensé en totale transparence (notamment les dotations formation gérées par les syndicats), les allocations chômage doivent être "c

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduction des échelons à trois, l'état, les régions/départements, les communautés de commune/communes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui n'est pas régalien, sous réserve d'exercer un droit de contrôle sur les collectivités type cour des comptes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? généraliser le numérique/téléphone avec possibilité de prise de RDV si besoin
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous avec possibilité de RDV avec un agent polyvalent si besoin
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? à généraliser et systématiser gage d'amélioration
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les déclarations d'impôt via internet, la poste plus efficace
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? toute formalité administartive
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? délégation avec procédures détaillées ou charte + hot line si problème compliqué
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? numérisation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? réactivité et modernité, sens du service client
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : voir propositions dans le titre
Handicap et stationnement

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Un problème très concret concernant le stationnement des voitures portant le macaron handicap :  Il y a très peu de places réservées aux personnes handicapées et cette dénomination ne fait pas la différence entre une personne se déplaçant en fauteuil roulant, manuel ou électrique, ou une personne ayant un handicap moindre lui permettant de marcher.  Très souvent, la place réservée "handicapé" est prise par une personne ayant un handicap mineur, obligeant celle qui a un handicap lourd à chercher parmi les places normales, ce qui est dangereux quand on circule assis : pas de visibilité pour les automobilistes qui reculent dans un parking et ne voient pas la personne qui assise ne mesure pas plus de 1, 30m.  La solution serait sans doute de faire des macarons différents entre ces 2 types de handicap ( personnes assises et personnes debout) et réserver au moins une place pour les personnes circulant en fauteuil exclusivement.
Responsabilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Davantage d'écoute et de prise de décision pour résoudre les problèmes des administrés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Mettre en place une relation internet entre les services publics. Par exemple lorsque l'on perd son conjoint, envoyer l'avis de décès à une seule administration et après tous se met en place avec toutes les administrations ou services publics concernés: sécu, impôts, caf  etc....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts, sécu.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Lors de litiges évidents ne pas devoir attendre que la hiérarchie se soit emparée du problème. Un fonctionnaire même au plus petit grade est capable de juger d'un cas ou le litige n'a pas lieu d'être et de le régler rapidement.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Toujours penser et dépenser comme si la gestion pour la collectivité était celle de ses propre comptes. Chercher le moindre coût dans les dépenses et ne dépenser que ce que l'on a à dépenser. Chercher à mutualiser dans les communautés de commune ou même entre 2 communes voisines les moyens. Laisser aux communes les gestions (par exemple pour l'eau) lorsque çà fonctionne bien. Pourquoi donner çà à des sociétés privées qui ne font qu'augmenter les frais sans amélioration du service rendu.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Relation avec pôle emploi. Satisfaction lors de l'entretien mais finalement aucune proposition par la suite d'offre d'emploi et pas de suivi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Relation avec l'assurance retraite. Entièrement satisfait, bon accueil, professionnalisme, renseignements précis, disponibilité. Vraiment un grand bravo et merci à l'employée que j'ai rencontré pour cette occasion.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Relation avec la CPAM. Satisfaction générale, pas de soucis rencontrés à ce jour.
Protéger la ruralité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tous les services de l'État devraient être accessibles à portée de vélo ou en moins d'une heure en transport en commun de faible cout.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'État doit organiser le territoire pour réduire drastiquement la dépendance à la voiture personnelle. Les transports publics devraient permettre de voyager dans toute la métropole de façon efficace. Par exemple, le train ayant été remplacé par un service de cars, il n'est plus possible d'emmener son vélo de Paris au Tréport. Il faudrait soit accepter les vélos dans les cars, soit remettre le train.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les sites faisant connaitre et encourageant les mobilités alternatives à la voiture personnelle et à l'avion.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le site service-public.fr est très utile et riche d'informations. La fonctionnalité "Faire une suggestion sur cette fiche" est nécessaire et efficace mais il faudrait donner plus de moyens aux personnes qui répondent. La limitation de vitesse sur la route sauve des vies et réduit le nombre et la gravité des blessures : il faut réduire la vitesse sur route. Pour faciliter la conduite, il faut simplifier la règlementation en ne multipliant pas les limitations différentes successives. Il faut supprimer les limitations de vitesse à 70 et à 90 km/h qui demeurent sur certains tronçons. N'utiliser comme limites que 20, 30, 50, 80, 110 et 130 km/h.
Réorganisation territoriale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Multitude de couches administratives inutiles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Etudes urbanistiques et environnementales au plus près des régions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts.gouv.fr et urssaf.fr sont deux sites très clair
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La DDTM et ses doctrines trop suspicieuses envers les professionnels de l'urbanisme.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? je réalise des projets de lotissement et les agents de la DDTM ne sont pas souvent en adéquation avec le terrain. Très souvent les fonctionnaires sont trop loin de la réalité.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En rencontrant les professionnels et en échangeant sur ce que désire et peux et doit chacun faire pour faire aboutir des projets plus facilement.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Etre plus proche des administrés afin de les entendre.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? l'état doit s'engager plus clairement dans une réelle décentralisation régionale afin de ne plus assister et donc rendre assistés les français. L'état ne doit s'occuper des problèmes régaliens (Monde/europe/sécurité)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : très satisfait de l'autoentrepreneur.fr et de l'urssaf.fr
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : trop d'administration tue l'administration. La lenteur fait le reste..... C'est triste à dire , mais nous sommes totalement sclérosés par la machine administrative. Le pouvoir du petit chef est partout prégnant et empêche l'activité économique de se développer simplement. Je réalise des projets de lotissement pour des communes rurales et j'en suis très heureux. Mais la simplification administrative  est loin d'être au rendez vous.  Je vous laisse méditer sur mon dernier propos. Lorsque vous déposer un modèle CERFA  pour un permis d'aménager, il est écrit "à déposer en 4 exemplaires". A aujourd'hui si vous ne le déposez en 10 exemplaires minimum, on viendra vous le réclamer.... A bon entendeur ....
moins de millefeuille territorial,

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Durant des décennies, on a ajouté des strates administratives sans en supprimer aucune (création des régions, des "super régions", intercommunalités, métropoles, etc) sans en supprimer aucune. Le résultat : on ne s'y retrouve pas et un gâchis budgétaire, pléthore de fonctionnaires qui coûtent très cher à la collectivité nationale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous les services ! Par exemple : permis de conduire international
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste ! catastrophique depuis la séparation en deux entités.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation à l'accueil du public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus un territoire est en difficulté, plus la présence d'agents bien formés est indispensable, je pense en particulier aux enseignants, policiers, agent hospitaliers.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : le site de la CNAV est performant et les réponses sont assez rapides SAUF pour les personnes qui relèvent des erreurs dans leur relevé avant 60 ans (on leur demande de patienter des années avant de régulariser leur situation) car, dixit les services : surcharge de travail. C'est inadmissible.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il faut déconcentrer les services de l'Etat.
plus de médecins

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de services publics : Services de la Poste, Plus de police , plus de déserts médicaux, plus de tva pour les produits de premières nécesssité,
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? gérer le logement, les services publics, les problèmes sociaux propres au territoire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? de moins en moins de services publics (heures d'ouverture inappropriées)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? plus proche de la population
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? suivant la population du territoire
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus proche de la population