Organisation de l’état et services publics - Précisions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une plus grande décentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui du fait du traitement national et de masse induite de données à traiter entraine lourdeurs et lenteur de traitement (ex salaires des enseignants)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui peut l’être, à condition toutefois de trouver des solutions d’accès pour les personnes ne sachant ou ne pouvant utiliser internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? J’ai testé le service public sur RDV, seul bémol le délai d’attente de 3 semaines pour déposer un dossier de renouvellement de carte d’identité.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? J’apprécie toutes les évolutions qui permettent de traiter les choses via internet car je suis équipée et je maîtrise cet outil, ça permet vraiment de gagner du temps et d’éviter des déplacements. Par contre lorsqu’il faut appeler ou se déplacer c’est souvent la galère : horaires réduits d’ouverture et longue attente et par téléphone c’est souvent payant, ce n’est pas normal.  Je trouve que la qualité des prestations a baissé, je pense en raison des baisses répétées d’effectifs et peut être de changements d’organisation qui n’int Pas accompagné ces baisses d’effectifs. .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ce sont les services publics qui doivent évoluer et s’adapter aux besoins, notamment en heures d’ouverture adaptées aux personnes qui travaillent, mais aussi la mentalité d’un certain nombre de fonctionnaires prompts à brandir des pancartes de défense des services publics, mais en interne surtout soucieux de défendre leur pré carré et leurs avantages, sans se soucier vraiment des attentes des usagers, notamment dans les collectivités locales, qui bénéficent de temps de travail privilégié, d’un nombre de jours de congés très au-dessus de la moyenne des salariés et battent pourtant les records d’absentéisme.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Je connaissais mais n’avais entendu parler que du droit à l’erreur des entreprises, pas des particuliers.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Nombre d’exemplaires du dossier de permis de construire, 5 de mémoire. N’y aurait il pas moyen de produire un exemplaire, numérisé ensuite et dispatché ensuite dans les différents services ?  Ne serait il pas temps de passer aux ordonnances en nombre de comprimés nécessaires et non aux boîtes entières ?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? C’est plus ou moins vrai selon les administrations et surtout selon les fonctionnaires, mais certains auraient besoin c’est sûr de formations en relations clients.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il me semble que les communes pourraient se regrouper pour proposer des pôles de services publics dans une de leurs communes ou opter pour des véhicules se déplaçant d’une commune à l’autre.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème à signaler.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je trouve les délais de remboursement trop longs. Récemment 6 semaines pour une ordonnance de 242€. C’est beaucoup pour des personnes en difficultés.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Rendre gratuits tous les appels téléphoniques aux services publics.  Remettre à plat les missions des hôpitaux pour leur permettre d’assurer un service public de qualité : réduction des attentes aux urgences, lits par spécialité en nombre suffisant, professionnels qualifiés et en nombre suffisant avec des conditions de travail normales pour les personnels Créer des places d’hébergement pour les femmes victimes de violences conjugales et augmenter le parc des logements sociaux pour faciliter leur sortie. Elles sont souvent bloquées des mois dans l’attente d’un logement et les places en structures sont gelées empêchant de nouveaux accueils. Créer massivement des places dans les maisons de retraite et des postes de travail pour faire face à l’accroissement du nombre des personnes âgées et créer des conditions d’accueil et de travail correctes dans les établissements Revenir sur le 80 km/h. Laisser la décision au niveau local en fonction de leur connaissance des secteurs accidentogène Durcir les conditions d’exercice airbnb pour limiter la captation de logements au détriment des familles et des étudiants dans les grandes villes et pour limiter l’explosion du prix des loyers en raison de leur pénurie.  Dans les grandes villes mettre au point des mécanismes de régulation des prix des loyers et de l’accession à la propriété pour permettre le maintien en ville des familles et sauvegarder la diversité Augmenter les amendes pour les villes qui ne respectent pas les quotas de logements sociaux Appliquer strictement les seuils de revenus dans les HLM, afin que les familles qui ne répondent plus aux critères libèrent des places pour les familles modestes Mettre à plat le régime de protection sociale des commerçants, artisans, agriculteurs et professions libérales et les aligner sur le régime général  Indexer le niveau des retraites sur le coût de la vie Indexer le taux d’intérêt des livrets A sur le coût de la vie  Mettre fin aux régimes spéciaux et avantages divers de certains corps de fonctionnaires (administrations centrales, EDF, SNCF, contrôleurs aériens …) et ré affecter les sommes pour augmenter les salaires de certains corps de métiers (enseignants, infirmières, aides soignantes, aides ménagères, pompiers, policiers… ) exerçant des métiers difficiles et pas assez rémunérés Maintenir l’aide financière aux associations exerçant des missions de service public, avec un fort engagement de bénévoles.