Moins de paperasses, connaître les besoins réels des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mal équilibré. Evolution = remettre en place les services publics dans chaque ville pour les utilisateurs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La remise en place des guichets téléphoniques dans chaque ville pour chaque administration (pour éviter au public d'être déplacé vers d'autres villes par rapport aux distances), faire en amont un questionnaire concernant l'objet de l'appel, après étude situation appelant, si nécessaire, lui fixer un rendez-vous ou l'orienter = meilleur service, gain de temps.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'aide sociale en gardant tout de même un accueil physique. La santé.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pour le renouvellement de certains droits chaque année, simplifier le système puisque la sécurité sociale, la CAF, les impôts sont reliés entre eux.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. Rien n'a été créé par rapport à la réalité de la vie actuelle, à la précarité dans laquelle nous vivons, notamment la révision des plafonds sécurité sociale, CAF qui ne correspondent vraiment pas pour permettre aux classes moyennes d'avoir accès à certains droits (exemple : dans un foyer, l'un salarié touche 1 600 €, l'autre l'Ass ne peut pas continuer à bénéficier de la CMUC, alors qu'avec les 1 600 € une fois tout payer loyer, etc... il ne reste pas suffisamment pour subvenir aux besoins alimentaires. Comment faire pour les frais médicaux de celui qui n'a que l'Ass ? Où est l'équilibre ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Mairie - Sécurité sociale - CAF - la santé : plus de souplesse des horaires : permanence le samedi par rapport à ceux qui travaillent du lundi au vendredi.  Aller vers les jeunes pour connaître leurs attentes et ainsi mettre en place des structures répondant à leurs besoins.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Remplir chaque année dossier renouvellement droit (CMUC entre autre), avec un nombre inutile de photocopies à fournir à chaque fois alors que la plupart des services publics sont reliés entre eux. Et l'écologie dans tout ça ? Simplifiez le système, moins de paperasse
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de personnel pour un meilleur accueil : à chacun sa fonction et non un seul employé pour réaliser le travail de 3 personnes en même temps, une écoute attentive pour trouver des solutions et les proposer en évitant le moins de complications qu'il n'en faut, sans donner l'impression au demandeur d'être délaissé et le laisser repartir sans solution. Que tous les francais puissent bénéficier des mêmes droits mis en place pour les réfugiés, les étrangers dans tous les domaines avec ou sans régime d'assurance maladie. Être disponible tout en faisant bien et avec amour son travail.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En donnant la parole aux premiers intéressés sur le terrain : le peuple afin de connaître leurs véritables besoins : doléances des individus résidents.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Tout simplifier au maximum pour éviter toute perte de temps, de gaspillages de papiers, etc dans tous les domaines.