formation et reconnaissance des personnels de terrain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? beaucoup trop lourde et tortueuse
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je trouve qu'il y a déjà de gros progrès
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts la sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'hôpital l'administration en général ( à qui s'adresser? où? mes droits?)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? J'ai demandé récemment si je pouvais travailler à la retraite, alors que je suis partie en invalidité: ou pas de réponse (pendant 1 an) ou inexacte (ministère de la santé), ou compilation de législation incompréhensible...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ile devraient être le relais compétent des administrations. Les former, les laisser travailler
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - leur apprendre à répondre aimablement...tout le monde n'est pas un bandit de grand chemin qui cherche à arnaquer l'Etat - leur apprendre à prendre conseil /référence plus "haut" au lieu de répondre n'importe quoi - cesser la pléthore de cadres, cadres sup, etc...qui pensent (?) mais qui ne font pas avancer le travail
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : - bien: tout suit normalement après la demande initiale -moins bien: peu d'information AVANT (ce qui est versé d'abord, ce qui sera adapté, comment vérifier...) - à Marseille, le CARSAT est injoignable, ne répond pas par courrier et jamais de correspondant particulier (toujours pas après 2 ans de retraite!). A Lyon, j'avais un numéro particulier qui suivait mon dossier et que je pouvais contacter.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très nette amélioration des services: remboursements rapides, pas d'erreurs, correspondant joignable En revanche, je trouve injuste de taxer un nombre de boites de médicaments ou chaque consultation
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je ne souhaite pas que la qualité de la Fonction Publique se dégrade. Toutefois, quand on parle de baisser les coûts de fonctionnement, il s'agirait plutôt de baisser les dépenses de luxe ( locaux )et de cesser d'ajouter des gens "administratifs", cadres, cadres sup, etc...là où il faut des personnels de terrain: à l'hôpital, le nombre de gestionnaires est pléthorique, envahissant, mais les médecins et infirmières manquent! On surveille tout, on mesure tout, on évalue tout...et on oublie de laisser les professionnels travailler normalement (c'est du vécu) avec des matériels adaptés (Police) Exemple parfait: l'histoire de "la petite fourmi travailleuse"