Organisation et efficacité du Service Public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop nombreux niveaux d'administration publique: Commune, Communauté de communes, Département, Région, Etat, Institutions européennes. Supprimer le niveau départemental en réaffectant ses rôles aux communautés de communes et à la région. Appliquer la réforme proposée par référendum par le Général de Gaulle. Personnel administratif surabondant: simplifier les organisations et les procédures pour améliorer l'efficacité et la qualité des services administratifs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toute mission ne nécessitant pas une harmonisation nationale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Sécuriser certains services pour éviter les usurpations d'identité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Faire les cartes grises sur rendez-vous comme pour les cartes d'identité et les passeports
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclarations d'impôts, démarches administratives sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Instruction des dossiers de retraite et de pension de réversion longue et laborieuse Gestion insuffisante des professeurs et des AESH
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dossier de révision de pension de réversion resté sans suite:  il m'a été demandé par trois fois de compléter des questionnaires longs et détaillés sur mes revenus et mon patrimoine et ceux de mon époux alors que j'avais clairement indiqué (avis d'imposition à l'appui) que ma situation financière ne donnait pas droit à une pension de réversion.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A condition qu'ils aient toute la compétence nécessaire pour éviter des problèmes ultérieurs.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Un correspondant unique et joignable pour chaque dossier pendant toute la durée de son instruction: il n'est plus possible de tomber à chaque appel sur une personne différente et d'avoir à lui réexpliquer la situation du dossier. Améliorer la coordination entre les SIP: Le transfert d'un contribuable d'un SIP à l'autre est toujours la source de problèmes et d'incompréhensions long à régler. En attendant les 2 SIP exigent les mêmes paiements. Former les personnels à l'efficacité avec des obligations de résultats et non pas seulement de moyens. Trop d'erreurs et de lenteurs apparaissent dans le traitement des dossiers.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNAV: 1) Dossier de demande de retraite: faible réactivité aux questions posées via le site CNAV. Réponses d'attente ou hors sujet et sans suivi sur certaines questions essentielles pour décider ou non de prendre ma retraite. Information nulle sur les conditions particulières du droit à la retraite à taux plein pour les femmes ayant élevé 3 enfants. Grande difficulté à obtenir un correspondant et ensuite à obtenir une réponse précise et engageante. Les coordonnées de la personne qui traite le dossier de demande de retraite ne sont pas communiquées. Elle peut me joindre mais pas moi. 2) Dossier de révision de pension de réversion: Impossible d'obtenir un correspondant au numéro qui m'a été indiqué sur le courrier CNAV. Aucune réponse, ni par courrier ni sur le site, au dossier que j'ai envoyé à la demande de la CNAV. Dossier resté sans suite depuis 2 ans.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : AMELI: service satisfaisant, erreurs très rares Ouvrir sur le site AMELI un service d'envoi des feuilles de maladie et autre documents médicaux sous forme de fichier électronique, comme le font certaines mutuelles complémentaires