demain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduire les strates, rapprocher le citoyen du pouvoir de décision
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la poste, la mairie, l'internet, le téléphone mobile
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la relation avec la commune et la communauté de commune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? tenir compte des horaires des personnes qui travaillent que des mairies assurent une continuité du service public (faire en sorte que les horaires des guichets uniques soient complémentaires pour avoir de larges plages horaires et non pas 2 jours par semaine de 9:00 à 11:30 !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun, tous se sont complexifiés
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? poste, mairie, téléphone
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? problème de nature de travaux
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? continuité écologique ; pas de référentiel clair, seulement au bon vouloir ou à l'interprétation d'un fonctionnaire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation ; avoir la possibilité de faire appel à un médiateur indépendant
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? prioriser les actions, ouvrir les commissions
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : lourdeur des dossiers
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : personnel enseignant de qualité mais exaspéré par les dossiers administratifs de plus en plus lourd ... décourageant pour tous projets pédagogiques
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi : du personnel surbooké, incapable de consacrer le temps nécessaire et le contact
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Collectivité territoriale : bon accompagnement
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : site internet peu réactif, fonctionnant mal
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : bonne aide des CDAS
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : des emplois non pourvus car des quotas de formation insuffisants
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : dossier très lourd (assedic, ursaff ...)
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : absence de guichet unique ; il faut être expert comptable !