Faire du ménage et développer les démarches par internet

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rendre le vote possible par internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux qui ont rendu les démarches possible par internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux qui ne permettent pas de faire les démarches par internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Premièrement permettre d'effectuer toutes les démarches par internet est primordial.  Ensuite pour ceux qui n'ont pas internet ou ont besoin d'aide ou renseignements, le regroupement de plusieurs services publics en un seul lieu est une bonne solution, de même que la création de bus de services publics itinérants.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun liste exhaustive des formations, il faut recherche partout, faire le tour de tous les établissements de toutes les villes. Il faudrait un référentiel unique de toutes les formations de France par thématique et établissement.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté particulière pour la partie administrative.  En revanche beaucoup de difficultés sur le fonctionnement de l'école publique aujourd'hui, notamment sur la non inclusion des enfants qui ne sont pas parfaitement dans les normes. Or chaque enfant est différent, mais ce n'est pas pris en compte, on cherche à les normaliser, peut importe les dégâts. L'école n'est clairement pas adaptée au fonctionnement des enfants, et de cela en résulte un immense gâchis. On le voit bien chaque année on parle de baisse du niveau de l'école, du classement de l'école français au niveau européen, etc. Mais si on prenait davantage en considération le fonctionnement et les besoins des enfants, sans doute qu'il y aurait beaucoup plus d'épanouissement et de réussite. Pour mon cas personnel, il s'agit d'une non prise en considération de mon enfant HP, mais je sais qu'il y a également des tas d'autres problèmes avec d'autres enfants. J'aimerais inscrire mon enfant dans une école privée inclusive et avec des méthodes qui lui conviendront et lui permettront de s'épanouir, malheureusement c'est très cher et je ne peux pas encore me le permettre. Mon but est donc de tenter de dégager le budget nécessaire dans les années à venir (et je suis sur la bonne voie) pour inscrire mes enfants dans une école plus respectueuse, inclusive, et qui leur permettra de s'épanouir et d'apprendre de manière efficace. C'est dommage, vous ne trouvez pas ? Je vais favoriser la non égalité des chances pour tous les enfants de France puisque les miens auront un avantage sur beaucoup d'autres, l'avantage de ceux dont les parents peuvent payer une bonne école (et oui on peut rayer le mot "égalité" de la devise française !).  Mais je n'accepterai jamais de sacrifier mes enfants dans un système scolaire qui ne prendra pas en compte leurs besoins.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi ne connaissait pas mon métier, j'étais hors case, eux même m'ont avoué qu'ils ne pourraient pas m'aider dans ma recherche de travail mais j'étais obligé de passer par eux, de m'inscrire, de leur faire perdre du temps à eux et à moi, pour avoir des indemnités pendant 4 mois, le temps que je retrouve du travail par moi même avec une recherche active et l'utilisation de mon réseau personnel.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lors d'un congé maternité ou d'un arrêt de travail, l'employeur doit fournir une attestation de salaire. Lorsqu'il oublie, on ne perçoit pas d’indemnités, mais personne de dit rien ou n'alerte. Je me suis retrouvée avec 2 mois sans mes indemnités de congé maternité, alors que la CPAM aurait pu l'anticiper (elle savait que j'étais enceinte je l'avais déclaré et c'est même elle qui ma envoyé les dates de mon congé maternité!!) ou au moins me faire une avance en attendant d'avoir l'attestation de salaire. La CPAM aurait également pu m'alerter pour que je rappelle à mon entreprise d'envoyer l'attestation. Je ne suis pas la seule dans ce cas, je connais au moins 4 autres personnes à qui cela est arrivé, et c'est tout simplement inacceptable de se retrouver en difficulté financière alors qu'on va accueillir son bébé et que pendant cette période nous devons faire quelques dépenses supplémentaires justement. Cela ajoute également du stress non utile pendant la grossesse.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut faire du ménage dans les hauts-fonctionnaires, pas les petits fonctionnaires en bas de l'échelle qui travaillent comme des dingues sans aucune reconnaissance, mais ceux qui sont plus hauts dans la hiérarchie, touchent de gros salaires pour aucun effort, sinon ceux de capter tout l'argent sans le répartir équitablement (je pense notamment à l'Education Nationale !).