Notre besoin de service public fait partie de notre ADN

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je crois qu'il convient de mieux s'appuyer sur les agents de la fonction publique en prenant en compte leurs connaissance du terrain. Et que celles-ci soient la base d'une réflexion collective avant d'arrêter les décisions et de les appliquer.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'Etat devrait transférer aux Collectivités territoriales des missions d'exécution, en apportant les moyens financiers nécessaires tout en gardant les prérogatives de la responsabilité, de l'organisation et de la réflexion sur celles-ci (finalité - évaluation - modification - etc.) bref, tout ce qui est la maîtrise d'oeuvre.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? En Région parisienne, et à Paris, particulièrement, nous sommes plutôt bien lotis, toutefois, le développement de transports en commun reste encre et toujours nécessaire ; autobus - tramways - Métro ...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le développement de l'accès par Internet aux Services Publics a été systématiquement accompagné de la diminution des agents, mais si Internet peut être utile pour certaines démarches, le nombre d'agents disponibles ne doit pas être diminué pour autant. Les démarches auprès du Trésor Public en sont un bon exemple. Joindre un agent pour clarifier une démarches dématérialisée est mission impossible !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous devraient être appelés à plus d'efficacité par leur réorganisation et leur cohésion d'action.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Sans l'appeler ainsi, mais en invoquant une erreur de bonne foi, auprès du Trésor Public, il y a une quinzaine d'années, et sans succès !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? J'ai déjà évoqué cela plus haut, par la prise en compte de l'avis des agents de terrain et en leur donnant plus d'autonomie. Les cadres de l'administration doivent faire preuve de plus de confiance à l'égard des agents qu'ils encadrent.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Cf. réponses précédentes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Cf. réponses précédentes. C'est à l'Etat d'initier et de veiller aux politiques de Service Public, et de donner aux collectivités territoriales les moyens de les appliquer. Mais l'Etat doit en être garant et le grand conducteur.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les formations que j'ai pu faire l'ont été essentiellement dans le cadre professionnel, mais il y a assez longtemps, et j'en ai été satisfait.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté particulière ''administrative'' mais le regret de la limite des capacités et de la cohérence des équipes enseignantes, dans l'enseignement public comme dans l'enseignement privé.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque j'ai eu à chercher un emploi, ce ne sont pas les services de Pôle Emploi qui m'ont aidé, mais dans mon milieu professionnel - culture - spectacles vivants - les recherches d'emploi se font de manière personnelle.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : En cours ... je ne puis encore en parler. J'espère que l'accompagnement sera à la hauteur des attentes.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème particulier, à part un conflit sérieux avec la CPAM de Paris, dans le cadre d'un accident du travail, qui m'a obligé à faire appel à un avocat pour faire valoir mes droits, à minima !