Droit de recours des citoyens contre les administrations déficientes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’Etat et les collectivités devraient se recentrer sur leurs missions premières et arrêter de vouloir tout faire, tout gérer : - Supprimer la compétence générale, chaque échelon doit avoir une compétence particulière et faire correctement la mission qui lui est confiée ; - Poursuivre la fusion des petites communes ; - Arrêter la fusion des plus grandes ; - donner les moyens aux administrations et services publics les moyens d’accomplir la tâche qui leur est confiée. Donner pouvoir au citoyen d’exiger des services publics qu’ils accomplissent la mission pour lesquels les citoyens paient leurs impôts.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pourquoi pas, à condition de transférer les moyens humains et financiers afin de permettre la réalisation EFFECTIVE de la mission (et pas juste dégraisser le budget de l’Etat au détriment des collectivités locales)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? - Police de proximité, courtoise et connaissant la loi qu’elle est sensée appliquer, - Justice : une justice plus accessible : revoir le statut des avocats, revoir les cas de ministère d’avocat obligatoire, simplifier la procédure de saisie des juges, une justice plus rapide, arrêt et remise en cause du développement des médiateurs inutiles , - Santé : suppression d’un numerus clausus, c’est une bonne chose car il faut des mois d’attente pour trouver un médecin,  Donner des moyens aux hôpitaux, soulager le personnel qui n’en peut plus. Revoir l’organisation, supprimer la stupide hiérarchie et répartition des tâches. - Transports en commun et leur interconnexion entre eux. - Administrations chargées de contrôler le respect des nombreux lois et règlements et donc de garantir les droits des français : Inspecteur du travail, DGCCRF etc
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. Etre tributaire d’une machine pour faire valoir ses droits, c’est inacceptable. Une machine n'a pas de pouvoir, une machine ne peut écouter, une machine ne peut faire remonter les difficultés rencontrées...De surcroit : le message "le service est temporairement indisponible" est exaspérant!! Et pour finir, exiger la fourniture d'un numéro de téléphone portable, c'est tout simplement scandaleux. La procédure France Connect qui se généralise me fait très peur quant au respect de ma vie privée puisque toutes mes données personnelles sont stockées sous un seul compte !!! Utiliser internet uniquement pour l’accès à l’information et la renforcer : - Par exemple, au lieu de faire des sites internet de la SNCF des agences de voyages, créer une grande agence des transports en commun chargée de récolter tous les horaires de tous les transports publics sur le territoire afin d’assurer une interconnexion entre les trains et les services départementaux qui sont bien plus efficaces qu’on ne l’imagine, mais cependant très mal valorisés et donc, sous-utilisés. - Améliorer l’accès à l’information des citoyens sur les sites des ministères,  des services déconcentrés de l’Etat et des collectivités territoriales qui sont de qualité très inégale. Exiger des collectivités territoriales la publication des actes dans un bulletin avec un moteur de recherche, la publication des organigrammes politiques et administratifs et tout autre information utile.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Service sur RV : moi, j'étais à l'heure!!!!pas le service en face.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous les services publics se dégradent, plus ou moins rapidement, mais très surement.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Ne serait-ce que la déclaration de revenus…
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Renforcer leur droit à s’opposer aux ordres d’élus incompétents et déconnectés du terrain. Leur donner les moyens en compétence et financiers d’assurer leur mission.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l’ENA. Revoir le contenu et la finalité des concours et, au lieu de revérifier des connaissances déjà sanctionnées par le diplôme exigé pour passer le concours, il faut s’assurer du caractère opérationnel des fonctionnaires. Supprimer tous les statuts, les filières, ne conserver que les niveaux A, B et C afin d’assurer la mobilité et l’égalité des fonctionnaires et permettre un recrutement plus diversifié. Arrêter de répéter que les fonctionnaires sont des ânes inutiles : - Renforcer leur formation, leurs compétences, leur pouvoir, leur droits… et  - Renforcer leurs devoirs : leur appeler que le statut et la sécurité de l’emploi, c’est pas pour se la couler douce, mais ça leur donne au contraire de la liberté et de la force pour accomplir la mission de service public qui leur est confiée, même s’il faut pour cela s’opposer à leurs donneurs d’ordre, les élus ; se séparer des incompétents et des fainéants. Mettre en place une rémunération et une progression au mérite sur des critères de compétence bien établis. Il faut que les administrations fassent le travail qui leur est confié. En cas de carence, les citoyens devraient avoir la possibilité d’obtenir que les administrations et services publics accomplissent la mission qui leur est confiée. C’est actuellement impossible !!!!!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Définir « territoires les plus en difficulté » parce qu’à mon sens, c’est toute la France qui est en difficulté.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : au chômage, titulaire d’un diplôme inutile, j’ai voulu compléter ma formation initiale par une formation dans un domaine similaire et complémentaire. L’agent ne comprenait pas ce que je disais, ne savait pas de quelle formation je parlais. Bref, on m’a proposé un stage de recherche d’emploi…où j’ai rencontré les mêmes problèmes. Finalement, je m’en suis sortie toute seule, en faisant le contraire de ce que Pôle emploi me disait de faire.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : - les agents de pôle emploi ne connaissent pas les métiers, donc, ils ne peuvent orienter - les agents de pôle emploi n’ont pas de carnet d’adresse, donc, ils ne peuvent orienter. En même temps, on ne demande pas aux agents de Pôle emploi d’aider les chômeurs à trouver un emploi, mais à radier les chômeurs pour faire baisser les chiffres du chômage. Mon agent me demandait de lui apporter les réponses que les entreprises faisaient à mes candidatures. Or, en France, les entreprises, n’ont pas d’obligation de répondre. Difficile, dans ces conditions, de justifier de sa recherche d’emploi sur ce seul critère !!!
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis tombée de haut en voyant, qu'ayant travaillé toute ma vie, ma retraite serait inférieure au minimum vieillesse.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J’ai « renoncé » à mon statut de travailleur handicapé. Mais comme ça ne me donnait aucun droit, je me suis juste débarrassée d’une administration irascible, incompétente et inutile…dont j’ai vite oublié le nom.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : J’ai fait une réclamation à la CNIL contre un moteur de recherche bien connu pour ne rien respecter. La CNIL n’a jamais bougé le petit doigt. J’ai fait une réclamation à la direction de l’aviation civile suite au refus d’une compagnie aérienne de me rembourser un billet d’avion que je n’ai pas pu prendre en raison d’un retard de la même compagnie. La DGAC n’a pas bougé le petit doigt. J’ai fait une réclamation à la DGCCRF suite à problème avec mon opérateur de téléphone : pas de réponse. Suite à une altercation avec un automobiliste mal garé, j’ai souhaité porter plainte. Le commissariat a refusé le dépôt de plainte et refuse de fournir la copie de la main courante. L’incapacité de la SNCF à faire rouler les trains est connue. En 10 ans, mon entreprise a été contrôlée deux fois par l’URASSF et une fois par le fisc. Pas une seule fois par l’inspection du travail. Compte tenu de l'incapacité des services publics à assurer leur mission, j'ai fait plusieurs fois appel à des médiateurs : même résultat : aucun. On peut donc en conclure que la seule administration qui fonctionne en France, c’est le Fisc. Ma question est donc : où va l’argent prélevé si ce n’est pas aux services publics chargés de me fournir un service et aux administrations chargés de faire respecter mes droits?