et dans la vraie vie ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration est trop centralisée. Si des avis et les idées peuvent (et doivent parfois) provenir de recherches approfondies et de calculs précis, impossibles à faire partout, il n'en est pas de même des décisions et surtout individuelles.  Il faut arrêter de tout décider au niveau national (ou européen) sans voir ce qu'il se passe sur le terrain.  Il faut rendre plus humaines les décisions: stop au tout par internet et aux répondeurs qui tournent en boucle. Les administrations devraient aller voir ce qui se passe dans la vraie vie et loin des bureaux. La généralité nuit à l'efficacité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui a trait à la géographie et au contexte économique: climat, agriculture, emplacement structures administratives: renforcement des mission formations / routes / social/ handicap. Toutefois, sans pouvoir diminuer l'impact d'une réglementation. Par exemple, l'abandon de la date limite pour l'application de la loi handicap fin 2017 a eu pour conséquences que toutes les mairies ont enlevé leur places handicapées, surtout là où la demande de places est importantes, comme les gares, le centre-ville, les salles de spectacle ou les accès aux sports, aux stations de ski, etc !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la poste / circulation et place de stationnement/ les impôts / assistante sociale / aide pour trouver des aides/  Il faut un vrai interlocuteur quand une question se pose et non pas un répondeur ou l'adresse d'un site internet ...qu'on a déjà regardé !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut déjà développer l'accès à internet ! Celui-ci est très mauvais en milieu rural, ou dans quartiers proches des zones qui ont été prioritaires au début (plein centre de Paris, proche des hôpitaux ...) car le débit initialement prévu est maintenant insuffisant.  Les services publics doivent donc penser à la mauvaise connexion d'un grand nombre d’utilisateurs, ou les personnes dont le forfait téléphonique ne permet pas de compenser ce mauvais accès.  et stop au tout-internet ...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il n' y a pas assez de lieux possibles ni de personnes ressources possibles. 2 ans d'attente pour le RdV avec assistante sociale. Les compétences sont insuffisantes. par ailleurs, le suivi  ne peut pas être fait dans ces conditions: les aides peuvent être insuffisantes, ou devenir obsolètes.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun. En cherchant, j'ai trouvé : amélioration de la qualité des repas à la cantine; réalisation de pistes cyclables. Il y a l'espoir que l'éducation nationale bouge un peu avec les dernières lois sur les classes à faible effectif et la nécessaire prise en compte des situations individuelles. Par contre il est difficile de trouver un service public qui se soit amélioré ... on note surtout des dégradations du service public: la disparition de la poste, des guichets pour prendre le train ou pour acheter les tickets de bus. après une période d'amélioration après 2004 sur le handicap , aggravation: il n'est pas possible de considérer les gens comme un tout homogène. et c'est encore plus vrai pour le handicap.  La SNCF refuse depuis le mois de février 2019 les personnes qui ont un fauteuil roulant de plus de 70 cm de large et 1,20 m de long !. Il y a donc de nombreuses personnes handicapées qui ne vont plus pouvoir voyager ! Alors que les trains permettent d'accueillir sans problème ces fauteuils.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale: les enseignants doivent sortir de l'école, du collège et du lycée, pour voir réellement quels sont les besoins des élèves.  Les transports: permettre d'avoir des transports proches de chez soi, y compris en milieu rural. La disparition des trains est une catastrophe; le remplacement par les bus ne permet pas d'emmener une personne âgée ou handicapée ou avec une valise importante.   Rétablir le droit aux voyages de toutes les personnes handicapées, quelle que soit la taille de leur fauteuil roulant.  Les services publics doivent travailler ensemble: ceci évitera que la Sécurité sociale finance un fauteuil roulant que la SNCF refuse ! Ou que les travaux d'économie d'énergie soient contraires aux normes de ventilation pour les personnes malades (par exemple: l'aération de plus de 30 mn par jour est impossible dans des pièces prévues pour être tout le temps fermées ). L'aide de la CAF pour les jeunes enfants devraient être adaptée au calendrier scolaire et non pas aux 3 ans de l'enfant: si l'enfant est né au printemps, il devra attendre le mois de septembre suivant pour aller à l'école. quel parent peut payer une nounou à plein temps en attendant ? à l'inverse un enfant né en novembre va pouvoir rentrer à l'école dès septembre, alors que l'aide continue à être versée. Pôle emploi: stimuler les gens à travailler: ne pas dire à un jeune: "ce n'est pas grave tu pourras avoir de l'aide ou le RSA." Comment peut-il avoir envie de se bouger pour travailler.?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Je ne savais pas que c'était le droit à l'erreur. Je me suis trompée de ligne dans la déclaration des impôts (déficit des moins-values et pertes de cessions).
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'exemple ci-dessus: l'erreur de ligne, sur internet bien sûr, a eu comme conséquence une différence de quelques euros d'impôt (4€). Cela montre bien que la complexité n'apporte pas grand-chose
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? La possibilité de s'adapter aux situations individuelles et complexes. Toutefois, le copinage, ou à l'inverse, la malveillance devrait pouvoir être évités.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les personnels de l'administration devraient avoir, d'une part, travaillé dans le privé pour voir les difficultés des entreprises et des personnes non salariées; d'autre part, avoir vécu auprès des personnes en difficulté, ou même avoir simulé  des exercices, par exemple, en étant malvoyant, en fauteuil roulant ou sans chauffage, etc. Ceci pas sur une seule journée mais sur plusieurs jours.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Stop aux décisions qui viennent d'en haut, en pensant que tout le monde vit comme à Paris .  Ex: pourquoi mettre des compteurs Linky dans des bâtiments qui sont finis depuis 2 ans, ou lorsque le compteur vient d'être changé, ou lorsque le bâtiment n'est utilisé que un mois par an ou abandonné dans un hameau éloigné.  Ex: loi sur les eaux usées, impossible à appliquer dans certains lieux.   Ex: numerus clausus calculés sur les médecins parisiens alors que dans certains lieux, les attentes pour voir un médecin spécialiste sont jusqu'à 2 ans. et quand on appelle à paris pour avoir un rendez-vous, la secrétaire s'excuse d’un rendez-vous que dans 10 jours ! Autre sujet: stop aux sous-traitants: pour diminuer les postes de la fonction publique on embauche des sous-traitants: incompétents, mal-payés: ex la SNCF prend une structure sous-traitante pour l'aide aux handicapés. Depuis, on est mal-traités et le contrôleur répond quand on lui demande s'il peut porter les béquilles "ce n'est pas ma mission".  Il est inutile de mettre des caméras partout: coût de pose et pas d'efficacité. L'éclairage partout est très coûteux et empêche les oiseaux ou les animaux de voir la différence avec le jour. Un éclairage qui s'allume uniquement au passage permettrait de se déplacer et d'éviter d'avoir peur.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté pour trouver une école qui va bien. il faut demander une dérogation ou déménager. Le collège de secteur est à 45 mn de bus, alors qu'en voiture il faut 10 mn. Cela impose de devoir accompagner ses enfants. Les regroupements des écoles conduit à des écoles énormes (avec 20-30 classes) alors que les petites structures (1 à 2 classes par niveau) permettent d'avoir des projets intéressants et à taille humaine. Ex l’école de mes ainés avait 7 classes: des projets interclasses ont permis d’impliquer les parents, de valoriser les grands et de stimuler les petits avec des voyages scolaires à Paris ou à Strasbourg (parlement européen). Le regroupement pour le dernier a empêché tout projet de se construire.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est très compliqué de cumuler plusieurs employeurs.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est très compliqué de retrouver tous ses emplois. Une aide était possible il y a une dizaine d'années et la volonté réelle de trouver tous les emplois étaient clairement montrée. Depuis, tout fonctionne par internet et en l’absence d'interlocuteur, on est perdu. Il est impossible d'obtenir une information. il faut aller sur le site, alors qu'on n'a un accès internet totalement défaillant. Il n'y a plus d’interlocuteur
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est une bonne idée d'avoir regroupé les remboursements sécurité sociale et mutuelle.  Mais le coût est énorme pour les personnes handicapées: mon fauteuil roulant coûte 27 000 € pour un remboursement d’environ 4000 € par la sécurité sociale . J'ai mis 3 ans à trouver le financement, une partie par la MDPH puis les  en cherchant partout dans mon entourage. Je n'ai évidemment pas eu le choix d'un fauteuil moins cher. Le déambulateur coûte 180 € pour un remboursement de 50 €. chaque boîte de médicaments et chaque soin a une participation forfaitaire. Le plafond de 50 € est totalement injuste puisqu'il est valable pour chaque type de soins (kiné, ergothérapeute, laboratoire d'analyse, pharmacie etc). Du coup je dois régulièrement payer 100 € ou 175 €.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il a été demandé une autorisation de conduire. Après passage à la commission des permis de conduire, des adaptations obligatoires ont été exigées. Pour la première situation, le montant de l'aide  a été de 5000 € pour 39000 € d'adaptation. Pour la 2ème situation, la MDPH a refusé de participer aux adaptations parce que pas handicapé !
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est extrêmement difficile de recruter des personnels. et encore plus des personnels compétents. il y a une non-volonté de travailler. Si on cherche quelqu'un l'été, on ne trouve pas. Pôle emploi dit aux gens que comme ils ont des droits ils ne sont pas obligés de chercher tout de suite "mais vous avez encore droit à 8 mois de chômage!"
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsqu'on veut mieux rémunérer quelqu’un  parce qu'il travaille bien on ne peut pas. à l'inverse, on ne peut pas diminuer la rémunération de quelqu'un qui est toujours absent ou qui ne fait pas correctement son travail
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il ne faut pas changer les réglementations tout le temps: exemple: Les utilitaires sont interdits dans certaines villes alors qu'on n'a même pas fini de payer ! autre exemple: la fosse septique posée en 2010 n'est déjà plus valable et il faudrait la changer !