Apporter le service partout en optimisant les coûts, sans vocation à être rentable.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de mille-feuilles et de doublons ... Je suis favorable à la centralisation des Services Administratifs dans les villes de moyenne et grande taille, à condition de prévoir des solutions en mairie pour les autres communes : des permanences régulières par des fonctionnaires itinérants, et des bornes interactives & conviviales via Internet. Chacun doit pourvoir trouver réponse à son besoin selon sa géographie et son choix de média. Les Maisons Médicales me semblent une bonne solution de proximité pour les petites communes, complétées par de la médecine itinérante pour le suivi des personnes âgées notamment. De façon générale, je crois beaucoup plus dans le succès d’une optimisation organisationnelle (humaine comme technique) que dans le « toujours plus de moyens financiers » : c’est pour moi la seule manière d’associer réductions d’impôts et amélioration des services.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services sont concernés, à condition que cela fonctionne parfaitement. Mon expérience de changement de carte grise (ANTS) fut catastrophique...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF dans le respect de ses horaires
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire prendre conscience au fonctionnaire de l'importance de son rôle, de la responsabilité qui en découle, d'apporter une reconnaissance lorsque c'est mérité (intéressement sur salaire aux résultats par exemple), afin de les éloigner d'un état d'esprit trop "gréviste".
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je suis favorable à la centralisation des Services Administratifs dans les villes de moyenne et grande taille, à condition de prévoir des solutions en mairie pour les autres communes : des permanences régulières par des fonctionnaires itinérants, et des bornes interactives & conviviales via Internet. Chacun doit pourvoir trouver réponse à son besoin selon sa géographie et son choix de média. Les Maisons Médicales me semblent une bonne solution de proximité pour les petites communes, complétées par de la médecine itinérante pour le suivi des personnes âgées notamment. De façon générale, je crois beaucoup plus dans le succès d’une optimisation organisationnelle (humaine comme technique) que dans le « toujours plus de moyens financiers » : c’est pour moi la seule manière d’associer réductions d’impôts et amélioration des services.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les régimes spéciaux doivent disparaître lorsqu’ils n’ont plus de réelle justification aujourd’hui : chaque acquis social doit avoir un vrai sens, afin d’être compris de tous et respecté.