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oligarchie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La France est dirigée  par une oligarchie qui se sert avant de servir le pays (politiques, hauts fonctionnaires, lobbies, pantouflages parachutages, privilèges, faits du prince,....). Prenons exemple sur les pays nordiques plus soucieux de l'utilisation de l'argent public et d'une certaine ethique au service du citoyen. Son organisation doit évoluer avec en permanence à l'esprit,  l'intérêt collectif uniquement  Les principes de son organisation devraient être validés par le parlement mais aussi par une assemblée de citoyens tirés au sort pour un mandat relativement cours . Articulation du dispositif à réfléchir. Bénéfices: lutter contre les lobbyings. Plutôt que l'instauration d'un RIC, autoriser cette assemblée à proposer  des sujets sociétaux à traiter.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? maison de santé,  gendarmerie
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réduire le nombre de  niveaux hiérarchiques . Fonctionnement: les lois et règlements en vigueur ne sont pas pas appliqués. Absence de volonté de l'Etat, absence de personnel sur le terrain.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : la filière apprentissage est toujours dénigrée et dévalorisée au sein de l'éducation nationale. Coût toujours croissant des frais d'inscription dans l'enseignement supérieur toujours plus élitiste.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Inefficacité totale du dispositif Défenseur des Droits.
Passer du statut d'administré à celui d'accompagné

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Rechercher une optimisation des services pour mes rendre moins coûteux. Les supprimer n'est pas une solution, mais les faire évoluer est une obligation économique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il faut le faire si ça permet de faire mieux et moins cher. Mais il ne faut pas le faire de manière dogmatique. C'est à étudier au cas par cas.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tout dois pouvoir se faire par téléphone, mail ou internet. Si des services sont jugés nécessaires par la population, c'est aux communes et mairies de s'impliquer et de chercher des solutions locales. Certaines le font très bien, par exemple un partenariat avec la poste.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Beaucoup de démarches sont déjà possible par internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? J'ai très peu de relation avec les services publiques. J'ai demandé le renouvellement de mon permis de conduire qui était déchiré. J'ai utilisé la procédure par internet, j'ai été très satisfait.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi: devrait fonctionner comme une agence d'intérim avec l'objectif de trouver du travail aux demandeurs d'emplois. L'éducation nationale. Faire progresser chacun selon ses possibilités et ne pas niveler par le bas. Les enseignants devraient-être managés et avoir des comptes à rendre à leur proviseur comme les cadres des entreprises à leur chef.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? Je ne suis pas compétent pour répondre
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon petit-fils n'a pas pu entrer en maternelle avant 3 ans revolus à la rentrée des classes. Dans son cas il avait 3 ans et demi. C'est vraiment excessif.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas rencontré de difficultés. J'ai été impressionné,  l'administration connaissait parfaitement mon historique. En revanche, j'AI fait une démarche lourde pour une très  petite retraite IRCANTEC.  Ne pourrait-il pas y avoir une prise en charge par la caisse principale pour les petits montants?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous avons le meilleur service au monde pour être remboursé.  En revanche, la qualité des soins se dégrade. Chaque praticien fonctionne dans son domaine et ne s'occupe que de sa partie.
adm

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? TROP de couches administratives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les missions non régaliennes qui peuvent être transférées au secteur public
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Internet à très haut débit
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? un service public au service du public adapté aux contraintes horaires des usagers,accessible et efficace .
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les échelons qui sont facteurs de lenteurs administrative
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Formulaires à renouveler systématiquement alors que notre situation n'a pas changé
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? obligation de résultats.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer tous les intermédiaires à la prise de décisions
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi complètement inefficace
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : simplifier considérablement les démarches administratives. Alléger le poids de l'administration dans toute démarche .
Des plagess d'accueil élargies

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de fonctionnaires sur des plages horaires inappropriées. Il serait judicieux d'élargir les heures d'accueil, en modifiant les horaires de chaque fonctionnaire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un listing des droits de chacun devrait être consultable. Il est regrettable qu'il faille une assistante sociale pour connaître ses droits
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts avec l'espace internet dédié
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts, la CAF pour les droits de la classe moyenne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les déclarations au greffe du tribunal pour une SCI ou une SARL
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur donner plus de pouvoir de décision fasse à un dossier
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Élargir les plages d'accueil : tous les fonctionnaires ne doivent pas faire 8-16h
Meilleur traitement des personnes en Ehpad

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? une réglementation stricte pour un meilleur accueil des résidents ; généralisation des vidéos pour contrôler les pratiques internes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus de pouvoir d'aménagement des lois et directives localement pour différentier Paris des autres villes et vilages
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'assurance retraite, vraiment au point.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les impôts !!!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclaration d’impôts  : - trop de pages inutiles, on devrait pouvoir demander seulement les cases dont on a besoin.  ce n'est pas une informatisation c'est un pdf qu'on peut alimenter - les références des cases devraient être fixe d'une année sur l'autre. - par défaut on devrait avoir une déclaration avec les cases de l'année précédente pour démarrer.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? je ne sais pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en fait ouvrir les postes à des non -fonctionnaires qui ont déjà travaillés (5 ou 10 ans) dans le privé -
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus de transparence sur le budget local ; décloisonner les "silos" commune/département/région donner de la transparence
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pouvoir demander le renvoi d'un enseignant incompétent ou non adapté (procédure à voir)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : les caisses de retraites sont un exemple d'une informatisation quasi parfaite . merci
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : obliger les médecins à prendre la carte vitale (ça ne va pas plaire à ceux qui font du "noir")
organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cette organisation est complexe et incohérente (doublement des compétences). Reconsidérer le nombre d'échelons. Déterminer un champ d'action spécifique pour chacun d'entre eux.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'accès aux services par internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu une information et un service satisfaisants de la part des organismes de retraite qui ont établi mes droits à la retraite.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas eu de difficultés de demande ni de délai de remboursement de soins
EDUCATION, la clé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mille feuille qui mérite d'être simplifié pour plus de fluidité, d'efficience
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La possibilité d'être rappelé lors de démarches par internet comme c'est le cas dans la vente par correspondance afin de régler la question immédiatement e peut-être en limitant les horaires de disponibilité de ce service
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La numérisation est un progès important
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Évaluation des différents ministères et équilibrage charge de travail et effectifs pour éliminer les inégalités importantes et les postes qui n'ont plus d'utilité
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'utilise peu ce service car je ne prends pas de médicaments et vais peu chez le médecin. Heureusement j'ai une bonne santé. Mais, je ne sais jamais combien ca coûte ! Par ailleurs, je paie un mutuelle (134 euros/mois) très chère me semble-t-il ? Ne serait-il pas possible d'avoir plus de transparence, de possibilité de comparaisons ? D'avoir un système unique comprenant la mutuelle ?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Renforcer l’enseignement sur la citoyenneté, les institutions, les droits et les devoirs, le comportement civil, la solidarité - Accueillir plus régulièrement des intervenants extérieurs pour des partages d’expériences professionnelles mais aussi de solidarité  Ceci parce que le chacun pour soi est vraiment trop développé et dans le débat auquel j’ai assisté, il m’a semblé que nous nous plaignons tous de notre propre situation, en ignorant complètement, les difficultés des personnes qui sont dans des situations de grande difficulté. - Impliquer les élèves dans la vie « sociale ». Dans certains pays, les élèves ont, au cours de leur scolarité au lycée, l’obligation de faire un stage dans une structure d’aide aux personnes en situation de grande difficulté (enfance maltraitée, orphelins, personnes vivant dans la rue, personnes âgées, personnes dépendantes, etc.) - De même, les étudiants, en dernière année pourraient faire des brigades dans leur spécialité, pour subvenir aux besoins de populations isolées et démunies dans les zones rurales mais aussi dans les quartiers dits difficiles (médecins, dentistes, ophtalmologistes, infirmiers et infirmières, aides-soignants, auxiliaires de vie, éducateurs, enseignants, universitaires…). - Éducation et formation adaptées aux nouveaux paradigmes et aux nouveaux métiers
nombre de communes et organisation des communes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le nombre de communes de 34000 en 2019 à 10000 en 2030. J'ai pu constater pendant ma carrière qu'une commune en dessous de 1000 habitants n'était pas viable. L' idéal serait d'avoir des communes de plus de 2000 habitants et de plus de 2000 hectares pour un bon fonctionnement au niveau financier, de gestion, d'organisation de l'espace (notamment pour les risques climatiques et de production d'énergie au niveau local). J'ai pu constater qu'il y avait au minimum 3à4 bâtiments par collectivités. Donc les collectivités possèdent certainement près de 150 000 bâtiments dont une bonne partie sont peu utilisés, voire pas utilisés. Je propose qu'au niveau de chaque collectivité une annexe soit crée regroupant tout les bâtiments et la surface en nombre d'hectares appartenant au collectivités et à leur budgets annexes; l'analyse rapide de ces annexes permettra de connaître au niveau national le nombre de bâtiments et la superficie possédés par les collectivités locales et de provoquer la rationalisation de ces biens en évitant de construire de nouveau bâtiments alors qu'il en existe  qui ne sont pas utilisés. Personne ne connait actuellement l'endettement au niveau des communes. Je propose qu'au niveau de chaque communes, une annexe précisant l'endettement par habitant du type: dette de la commune dette de ses budgets annexes (BA)                   dette de chaque EPCI et de ses BA en proportion du nombre d'habitants de la commune dans l'EPCI dette de chaque syndicat et de ses BA en proportion du nombre d'habitants de la commune dans le syndicat dette de chaque organisme ou la commune à des engagements en proportion du nombre d'habitants de la commune   DETTE TOTALE      ET     DETTE PAR HABITANT
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Il faut d'abord rationaliser la gestion des collectivités locales en notamment supprimer les subventions croisés, par exemple réduire très fortement les subventions de départements aux communes et des communes aux départements
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les collectivités locales
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En revoyant l'organisation des communes  En revoyant entiérement le mode de calcul des dotations
ma contribution PM59 : SIMPLIFIER -  ECONOMISER

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? SIMPLIFIER l'organisation de l'Etat en diminuant le nombre de strates et la gabegie qui en découle (ex : Pole emploi au niveau national, Proche emploi pour la région HDF, Maisons de l'insertion… pour le département ). Suppression du département, du Sénat, du Conseil Economique et social (Georgette Lemaire !). Encadrer et contrôler l'action des élus locaux. (établir des normes en fonction du nombre d'habitants, de l'étendue du territoire, )  Tenir compte du rapport de la Cour des comptes pour réformer et faire des économies Gérer l'absentéisme à tous les niveaux (pour les agents comme pour les élus) Attention à la décentralisation  qui coûte bien cher en regard de ce qu'elle apporte
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ceux qui ont développé les relations par Internet : Impôts, Amélie, caisses de retraites, ...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le vote par internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? s'assurer que les fonctionnaires font effectivement les horaires pour lesquels ils sont payés ( absentéisme record ; primes de présence !!). Aligner leurs retraites sur le privé. Insuffler un état d'esprit de responsabilité : objectifs/résultat. Supprimer le statut de fonctionnaire à vie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en faisant des économies, ne plus embaucher pléthore d'agents territoriaux et faire appel aux personnes bénéficiaires d'aides sociales (RSA par exemple) pour aider aux travaux d'intérêt général
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : plutôt satisfaits de la Carsat, sauf pour le traitement anormal long pour l'attribution du minimum contributif : réponses automatiques impersonnelles
Décentralisation simplifiée - Information

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etat trop centralisé avec trop de "couches administratives"; Suppression d'une "couche" (département ou métropole ou communauté de communes);  Administrations : complexité, redondance, lenteur. Evolution de l'Etat: décentraliser en permettant aux niveaux locaux de traiter intégralement leurs problèmes et besoins  Evolution des administrations: fournir à leurs administrés plus d'informations personnalisées sur l'impact, dans leur cas, des décisions nationales ou locales.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes missions pouvant se régler par la compétence territoriale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le service "Question / Réponse"
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des Impôts et l'efficacité de la Police
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education, Information, transport, environnement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Complexité de l'évaluation des patrimoines
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui dans un cadre précis de compétences, de règles de concertation et de transparence.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Améliorer l'accueil, la précision de l'information fournie à la demande  de l'administré.
Efficacité des dépenses publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop lourde, trop de strates, trop de responsabilités diluées. L'efficacité gagnerait à avoir une répartition des responsabilités claires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'éducation en prenant exemple sur le modèle allemand.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Probablement l'administration fiscale avec de gros effort de digitalisation et de communication.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Au regard des classement internationaux l'éducation nationale est peu performante. Par ailleurs de façon globale la France est suradministrée avec un rapport efficacité/coût largement perfectible
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Refondre les pratiques managériales et favorisant l'autonomie la polyvalence et la responsabilisation. Donc en introduisant une rémunération incitative.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Totalement avec 2 objectifs:  -la productivité en automatisant les taches routinières et en éliminant les doublons et  -l'amélioration de l'expérience client.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'état s'engage vers une politique de digitalisation, ce qui est bien. Cependant cela ne se traduit pas par une augmentation de l'efficacité du service public, on ne voit pas de gains de productivité qui permettrait une réallocation des ressources vers l'accueil des publics éloignés du digital. Il y a très peu de mutualisation de moyens, pourquoi ne pas mettre en place des antennes multi services (CPAM/CAF/Centres des impots/Mairies/guichets de renseignements multi administration/police etc...-
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été amené à effectuer des démarches pour la pension de réversion de ma mère. Il faut déposer un dossier auprès de chaque organisme, le plus souvent avec les mêmes documents, c'est une perte de temps.
Mieux d'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer le Département Eviter les intercommunalités XXL Revenir sur le non cumul des mandats en espérant obtenir des lois moins bavardes et plus pragmatiques Limiter le recours aux multiples contractualisations par l'Etat qui génèrent des engagements flous et non financés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Un peu de stabilité serait bien venue après les lois MAPTAM, NOTRE... Arrêter surtout les transferts de charges rampants sous prétexte de modernisation de l'Etat (CNI)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le développement de nouveaux services est une catastrophe quand elle s'accompagne de la fermeture des guichets. Pensons aux populations défavorisées
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Généraliser les prises de rendez-vous Se garder d'une polyvalence de façade qui dégrade le service à l'administré. Limiter plutôt les plages horaires et développer la mobilité des agents publics (permanences)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services municipaux pour les CNI PAsseports Pôle emploi
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Privilégier le service rendu dans l'évaluation des fonctionnaires plutôt que le respect des règles de l'organisation (temps de travail)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Diversifier les recrutements et favoriser les passerelles entre les fonctions publiques, pas seulement au profit des fonctionnaires d'Etat. En finir avec un principe de parité de façade entre les fonctions publiques
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Assurer une meilleure péréquation entre les territoires et obtenir un service universel ambitieux
Décentraliser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut décentraliser  Tout remonte ou presque vers Paris Donnons plus d’autonomie aux régions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? - La délivrance d’une Carte d’identité ou d’un passeport n’est pas assurée par toutes le mairies et sur des créneaux horaires très limités avec des delais d’obtentioN trop longs  Idem pour les permis de conduire - renforcer les transports de courte et moyenne distance dans chaque région. Cesser de supprimer les TER ... En cas de grève, c est un service public donc permanence de l’activité  Via réquisition si besoin
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des permanences téléphoniques de 8h à 20h du lundi au samedi permettant aux actifs d’effctuer Leurs démarches sans impact professionnel
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Élargissement des plages Horaires et permanence le we au moins le samedi
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Accès Centre des impôts via internet  Accès Cpam via internet pour la sante
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux ont besoin d’evoluer ... Les prisons
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? -Recevoir un courrier recommande Avec avis de réception pour un arrière de 1€ Par l’ursaff
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En déléguant certaines tâches ?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Service public = horaires larges  Formation continue des agents  S’adapter aux anciens qui ne maîtrisent pas internet
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En allant sur le terrain vers les citoyens camions sur le terrain etc
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Faible disponibilité des enseignements injoignables après 17h Inorganisation des réunions parents/élèves  Vieillissement des infrastructures des collèges et lycées  Mauvais équipement informatique  Absence d’orgnaisatiOn de soutien en cas de grève - c est un service public. A l’hopital En cas de grève il y a une permanence des soins avec réquisition si besoin. Cette permanence devrait être proposée pour tout service financé par l’etat
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Site cpam accessible et intuitif
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lenteur de gestion du dossier
Nos hommes politiques et hauts fonctionnaire devraient donner l'exemple

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'Etat semble à des millénaires des préoccupations des citoyens. Leurs rémunérations multiples sont sans commune mesure avec les moyens de vie (ou de survie de certains ) des citoyens de notre pays. Un exemple de modération devrait venir d'eux : l'Etat, et les hauts fonctionnaires. Et tous les citoyens ressortissant de notre beau pays devraient être en règle avec la redevance à l'impôt, sans dissimulation aucune à quelque niveau que ce soit. Enfin nos services administratifs sont un millefeuille souvent indéchiffrable
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? pourquoi ne peut-on plus renouveler nos cartes d'identité à la mairie ? et tous les services qui existaient en sous préfecture et qui on été supprimés nous contraignant à parcourir le département
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous les services civils
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? étendre ces possibilités à nos campagnes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services de santé, devenus rares et parfois très complexes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? je n'avais pas coché la bonne case dans ma déclaration d'impôts, c'était en ma défaveur, la différence m'a été remboursée
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? l'envoie d'un courrier alors qu'on a la personne au téléphone
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? qu'ils aient un pouvoir décisionnel
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les administrations doivent être un service d'accueil, je pense que ça doit faire partie de l'enseignement
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : le site pour suivre nos remboursements de santé n'est pas très simple, et les caisses d'assurances maladie sont tellement centralisées, qu'on ne sais plus qui fait quoi ....
Moyenne satisfaction

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole Emploi: ne sert qu'à gérer des statistiques ... aucun suivi des demandeurs d'emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il faut adapter les lois aux particularités locales. Les besoins ne sont pas les mêmes à Paris, qu'au fond des Yvelines (rurales) ou en zone de montagne
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi m'a proposé une formation qui ne me correspondait pas du tout
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Insatisfaite totalement de Pole emploi ... aucune nouvelle depuis 1 an
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la SS est très rapide
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer le seuil de 1500 hab pour la loi SRU en IDF. L'IDF est rurale. Ce seuil empêche le regroupement de commune par peur de supprimer les terres agricoles
Plus de simplicité, plus de transparence, pour plus de Liberté...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe et trop peu lisible Simplifier pour plus d'efficacité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'aménagement du territoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des consultations citoyennes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les administrations dédiées aux entreprises. Exemple: délivrance carte professionnelle pour les professions immobilières  Avant la réforme gratuite en préfecture et obtention dans la journée Après la réforme payant auprès des CCI et plusieurs mois avant de l'obtenir (Je vous laisse imaginer dans le cadre d'une création d'entreprise des répercussions économiques….
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Visites médicales des salariées dans un secteur non à risque physique Création d'entreprise, liquidation d'entreprise, relation avec les organismes sociaux
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Si ils sont bien formés
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En simplifiant, et rendant plus lisible les prérogatives de chaque  administration
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En incitant les entreprises à s'y installer notamment les grands groupes qui n'ont pas forcément de contrainte géographique
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Peu accompagnement par Pôle Emploi Créer des sites Internet et des Interlocuteurs compétents par pôle d'activité
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop long trop complexe comment faire sans accompagnement d'un professionnel type expert comptable ou avocat
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi aucun résultat Création de site internet pour déposer nos offres d'emploi par secteur d'activités
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formulaire  complexe
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Heureusement j'ai un expert comptable, car les taux changes tout le temps Question Si ma TPE à des difficultés de trésorerie comment ferai je pour payer l'impôt sur le revenu de mes salariés avec le prélèvement à la source? Qui sera responsable?
Moins d'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je souhaite apporter ici des idées et constatations tirées de mon expérience de vie aux États-Unis, pays où j’habite depuis 22 ans. Ce pays de 330 millions d’âmes, grand comme 15 fois la France ne comporte que 3 couches administratives : L’état fédéral, les états et territoires, les comtés et cités. Les compétences de chacune de ces couches sont assez claires et séparées. L’état fédéral est essentiellement chargé des missions régaliennes telles que la politique étrangère, la défense, la monnaie, etc. Les états ont des missions non régaliennes qui peuvent prendre en compte les particularismes locaux, les comtés ont les missions les plus proches de la vie quotidienne des populations telles que système scolaire, cadastre, transports, etc. Cela contribue bien sûr à une dépense publique maîtrisée et à une meilleure proximité de l’action publique. Cela est à comparer à l’Europe, l’état, les régions, les communautés de communes, les départements, les communes. Les compétences se chevauchent, les taxes et impôts s’envolent.
Simplifier et assister

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est un millefeuille administratif, il faut rationaliser, éviter les doublons
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous à condition d'avoir une assistance téléphonique gratuite et sans attente
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Moins d'attente
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les demandes de permis, de carte d'identité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant plus de pouvoir
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut simplifier et former les agents à la pédagogie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En réfléchissant à 2 fois avant d'engager des dépenses et en étant solidaires
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'attends depuis des mois (voire des années) une réponse à une question posée sur le site info retraite
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut simplifier, éviter les millefeuilles, développer les services en ligne mais avec une assistance téléphonique et courriel, mais aussi conserver et développer l'accueil physique pour les anciens et ceux qui n'ont pas accès à internet
Gestion des services de santé

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les services de santé en province  L'accès aux soins est un élément essentiel au bien être des citoyens et il existe une disparité particulièrement injuste entre la campagne et les villes, et entre les petites et moyennes villes de province et la région parisienne. En campagne, il n'est plus possible de prendre un RV orl, dermato, dentiste... à moins de 4 à 6 mois A Paris, pour y avoir vécu 12 ans, sur Doctolib, vous avez un RV dans la semaine  Proposition : Favoriser le maillage de création de maison de santé dans les campagnes dans lesquelles les médecins généralistes se regroupent, et surtout dans lesquelles on puisse avoir une présence continue dans la journée d'une personne qui puisse diagnostiquer, rassurer ou orienter le patient en cas de vrai problème  Cette personne pourrait être un médecin de travail (qui de mon point de vue y serait beaucoup plus utile), un étudiant en dernières années de médecine, une infirmière, un médecin ou un infirmier retraité qui souhaite donner un peu de temps, les médecins généralistes de la maison de santé...  Cela permettrait aussi de désengorger les urgences des hôpitaux et de devoir faire parcourir des kms pour y aller  Les spécialistes dans le privé devraient également réserver, par roulement, une plage horaire dans leur emploi du temps pour être contactés par Internet pour valider, si nécessaire, le diagnostic, faire l'ordonnance nécessaire par mail ou convenir du plan de traitement, voire recevoir ou orienter les cas diagnostiqués urgents  Cela permettrait également de désengorger les hôpitaux en éliminant tous les problèmes bénins ou imaginaires et surtout de rassurer les patients qui se sentiraient pris en charge et qui leur éviterait de faire des kms inutiles
simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? se simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? celles qui touchent le public au quotidien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? tous car ici il n'y a rien ou très peu
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un système d'aide qui permette de faire les démanches en automatique et qui donne les informations dont on a besoin
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? services à la personne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les dossiers a remplir dans chaque service des dossiers redondants.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? se mettre a la place du citoyen
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : bien
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de réponse des services concerné et complexité de savoir quel service est concerné.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de réponse des services concerné et complexité de savoir quel service est concerné. un dossier demandé par lettre recommandé le    15/06/2018 toujours sans reponse
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il faut tout simplifié et se mettre à la place du citoyen
Organisatin de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dans les collectivités territoriales,le personnel est parfois en "surnombre"
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste.
simplifier et regrouper les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? en les simplifiant
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des impôts sur le revenu, la sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? regrouper les informations des différents services
Les services publics

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : * Le conseil supérieur de la magistrature nomme les magistrats, et son avis s’impose pour la nomination des procureurs. * Assurer les moyens suffisants pour l’instruction des dossiers sensibles. * Supprimer tout lien hiérarchique entre le ministre de la justice et les procureurs. * Limiter les pouvoirs des procureurs et des forces de l’ordre aux autorisations des juges (contrairement à la loi justice). * Par contre renforcer le Parquet national financier pour que les affaires soient traitées plus rapidement. * Donner à la cour de discipline budgétaire et financière le pouvoir de sanctionner les membres du gouvernement et les élus locaux. * Supprimer la cour de justice de la République * Supprimer les délais butoir pour toutes les infractions  * Ne pas transformer la Sécurité sociale en système étatisé et lui laisser un budget autonome, alimenté par les cotisations. * Supprimer tous liens entre les experts de l’ANSM et les industries pharmaceutiques * Ne pas renouveler les contrats de concession et encore moins les prolonger * Utiliser les ressources financières dégagées par les péages pour la remise en état des routes  * Laisser à la seule autorité de la commission du secret de la défense nationale la décision de l’accès aux documents classifiés. * Développer une force de défense européenne
Réorganisation

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je pense qu'ils ont tous évolué de manière négative du fait de la diminution des effectifs.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
PAT 54

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? plus de transport en commun, garder les petites lignes ferroviares
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non