Incarnation de la représentation de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est prétentieux d'exprimer un point de vue sur l'organisation de l'Etat. Elle doit cependant respecter la séparation des pouvoirs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. Le recours à Internet déshumanise la relation avec l'administration. Pour la pratique que j'en ai j'estime qu'en réalité on me demande de travailler à la place des fonctionnaires qui ne sont pas remplacés quand ils partent en retraite sans voir pour autant la baisse des impôts.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Tout ce qui maintient une relation verbale doit être préservé car le dialogue avec la machine montre d'abord qu'on n'est pas doué, autrement dit par ce biais l'Etat dévalorise le citoyen, puis qu'on se bat contre des moulins à vent.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La dématérialisation de la déclaration de revenus nécessite une maîtrise de l'informatique que tout le monde n'a pas. Utiliser le logiciel une fois par an conduit aux mêmes interrogations pour remplir la déclaration et donc aux mêmes incertitudes sur un rendu correct.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Cela suppose toutefois qu'ils ne soient pas perçu comme des censeurs ou des gendarmes. L'Etat est aux service des citoyens et non l'inverse.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La pédagogie et l'écoute du citoyen s'imposent.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je n'ai pas de compétence pour proposer quoi que ce soit.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas souvenir d'une relation verbale avec qui que ce soit mais simplement d'avoir échangé avec l'administration par Minitel ou par courrier. J'ai donc été conduit à m'en remettre à l'informatique sans savoir si tous mes droits ont été pris en compte puisque je n'ai pas été éclairé à ce sujet.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Depuis que tout est informatisé, paradoxalement, je ne peux plus vraiment suivre mes dépenses de santé car je n'arrive pas à utiliser ameli.fr correctement, un site que je n'ouvre plus pour avoir régulièrement oublié les mots de passe successifs.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour l'aide à domicile, l'intervention du CESU est indispensable.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Néant