Proximité, simplification, transparence et compétence.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de proximité, plus de compétence.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la transition écologique : sanctionner le non respect de la propreté de l'environnement dans les communes. Etudier d'autres méthodes d'informations des collectivités locales que la diffusion de documents papiers dans les boites aux lettres . STOP PUB PAPIER EN TOUS GENRES !! on retrouve tout par terre, ou collé sauvagement dans les immeubles.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Apparemment oui mais est ce le cas ?
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les formulaires de fabrication de cartes handicapés sont à revoir ! (cf au niveau du département)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ce que je préconise surtout c'est un niveau de connaissance plus élevé de ces agents administratifs. Et un niveau de formation adapté et respectueux des personnes agées.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? SNCF j'ai régulièrement profité des pannes électriques qui cachent des économies monstrueuses sur la maintenance des équipements. Toujours moins cher, toujours moins d'effectifs, toujours le plus bas coût… RATP : foules immenses dans les lignes de métro Parisiens. LIgne 13 archi saturée. Et on encourage encore plus à laisser la voiture aux portes de Paris, sans parkings….
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF et il y a urgence. Maintenir correctement le réseau et respecter les horaires. A commencer par vérifier tous les hauts parleurs dans les wagons y c en première !! Ce n'est pas un détail en cas de retard et de besoin d'informations !!!! La POSTE. Y en a marre des facteurs qui ne délivrent pas les avis de recommandés et vous renvoient aux bureaux de poste ! Arrêtons de maintenir l'emploi (juste cause mais ...) en payant des agents sous traitants pour bourrer nos boites aux lettres de publicités et paperasses. Vous avez dit transition écologique !!? On est très contradictoire non ? La RATP : marée humaine dans les lignes de métro !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Règles inutiles : les contrôles à répétition du département sur l'allocation APA de ma mère (courriers à répétition). On craint vraiment que l'on vole le département pour aider une personne agée à domicile !!! il y a des gains à faire ….
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? OUI mais, encore une fois il faut élever le niveau de compétence des fonctionnaires de terrain. Sinon ce n'est pas la peine. On veut toujours faire moins cher, le plus bas coût, ce qui coûte le moins et du coup on n'a plus de qualité et d'efficacité des fonctionnaires. Leur sens du service et du devoir n'est pas en cause.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Elever le niveau de compétence, donc les payer en conséquence…  Elargir les horaires d'ouverture des services et non pas les réduire !! ou trouver d'autres moyens de services. L'organisation des services des collectivités locales et territoriales est elle optimum ? En adéquation avec les besoins des citoyens ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Trouver une méthode de rapprochement du citoyen éloigné et agé dans nos territoires ruraux. Problème très très urgent. Leur proposer des moyens de déplacement pour remplacer leur incapacité à prendre une voiture après un certain âge.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi. relativement efficace quand vous proposez quelque chose. beaucoup de paperasses redondantes en ligne
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi : changements de conseillers jusqu'à 4 en 2 mois et sans les avoir vu ni entendu.  Dysfonctionnements sur le site pole emploi. difficulté pour joindre un conseiller au tél (parce qu'injoignable par mail !)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : une personne âgée ne peut plus s'en sortir seule à cause d'internet ! Tous les services demandent aux citoyens de se débrouiller seuls en ligne. Parcours impossible au delà de 80 ans !
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les départements abusent des procédures de demandent de l'APA. Beaucoup d'administratif pour avoir un droit d'allocation. Beaucoup de contrôles qui tournent à une suspicion abusive. Recherche permanente d'une erreur des aidants ????
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les Ehpads et l'aide à domicile : il est URGENT de traiter ce problème social majeur. Trouver des solutions d'aides aux aidants qui démêlent seuls les problèmes à gérer et surtout qui financent très largement pour leurs parents affaiblis, démunis. Quelle honte de n'avoir pas anticipé ce problème et quel choc de découvrir comment la société se fait de l'argent sur le dos des personnes âgées et des aidants !! Rendre les Ehpads humains ! Payer du personnel en nombre suffisant yc la nuit et COMPETENT, formé et respectueux de nos ainés !  Rien de possible sur la fin de vie professionnelle. Dommage. Il y aurait à construire sur l'organisation de la fin de vie professionnelle et la transmission. Mais çà coûte trop cher à l'entreprise …… !!!