Services publics : publics, poches, humains.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? évolution souhaitée vers une décentralisation et un rapprochement du terrain et des administrés, même en province et dans les petites villes, et ceci implique un accroissement des budgets des collectivités territoriales et des divers services publics qui devraient rester ou redevenir publics. Cela en plus créerait des emplois et lutterait contre l'excès des déplacements et transports.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui, à condition de les étoffer et de mieux les pourvoir en postes en en budget.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. Chacun a perdu du personnel, se fait plus rare en horaires, plus éloigné de l'usager, voire est devenu au moins  en partie privatisé. De plus le personnel est devenu souvent contractuel, y compris de droit privé au lieu d’être fonctionnaire titulaire. Tout le contraire de ce que je voudrais !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, dans le sens inverse à celui dans lequel ils ont évolué ces dernières années : cf supra.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Laisser de la marge dans le suivi des procédures et ne pas accorder autant de place au chiffrage et décomptage de leurs activités.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer les services publics de proximité et les rendre au public quand ils ont été privatisés :  petites postes, petites écoles, petites gares, petites lignes de chemin de fer, petits bureaux de la sécu... donc recruter du personnel.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ça a été pour nous un vrai parcours du combattant, pour chacun de nos trois enfants, du fait que, sans avoir de handicap, notamment intellectuel, et en étant des enfants très doux, ils ne correspondaient pas aux normes scolaires. Chacun des trois a subi du harcèlement à l'école et a dû être déscolarisé à au moins un moment de sa vie scolaire, car à l’école rien à l'époque -- années 1990 et début des années 2000 --n'était fait pour que nous soyons entendus, et encore moins pris au sérieux. Les bourreaux sont restés dans les établissements (collège) sans être inquiétés.  Pour que notre fille aînée puisse continuer le lycée nous avons dû la mettre dans une école hors contrat ;  au collège, il nous était arrivé d’attendre un soir sans succès un professeur avec lequel nous avions obtenu un rendez-vous et qui nous avait oublié... Pour que notre fils saute une classe et soit scolarisé en hors présentiel il a fallu qu'il soit inscrit une année dans une école hors contrat avec enseignement à distance ; à cette occasion, nous avons remarqué que l'accord de l'Inspection d’Académie, attendu des jours et des semaines après une entrevue que je qualifierais d’intrusive et pseudo-psychanalytique (!) par l’Inspecteur d'Académie, est arrivé le lendemain du jour où les inscriptions au CNED étaient closes... Pour notre fille benjamine, un saut de classe de CM1 "a fait peur à la directrice, l'enfant n'étant pas de très grande taille" : elle a dû changer d'école, en laissant ses camarades, et elle est passée du public au privé, dans un établissement largement plus éloigné.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu beaucoup de mal à obtenir des renseignements de la part du régime général, et cela m'a gênée pour prévoir ma date de départ. En effet, il fallait pratiquement la savoir pour pouvoir obtenir un RDV... Ceci car il y avait peu de personnel qui s’occupait des demandes de retraite au régime général du fait des  restrictions de personnel, alors que beaucoup de monde demandait alors sa retraite, en grande partie sous l’effet de stress au travail, avec beaucoup de burn out, dont j’ai été témoin.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Oui, sur l'accueil aux urgences dans les hôpitaux publics, mais là il faudrait des chapitres et des chapitres de roman tellement nous avons été plusieurs fois confrontés à des situations ubuesques... Il semble qu'il n’existe plus de service de porte, où l'on trie les malades APRÈS qu'un médecin les a examinés, mais un service dit "urgences" où l’infirmière ne vous accepte pas "parce que ça n'est pas traumatique" (et l’infarctus non d'effort, alors ? ou l'embolie pulmonaire ? Ils ne sont pas traumatiques mais bien potentiellement mortels.) Ce sont "les consignes." (CH)  Ou bien la récidive de crise de colique néphrétique après un premier traitement approximatif et insuffisant administré dans les locaux des urgences (CHU) suite auquel on vous dit que vous pouvez repartir chez vous : cette récidive ne vous ouvre pas du tout la possibilité d’être à nouveau pris en charge médicalement : c'est un renvoi chez vous à nouveau, sans examen, car "pour le médecin, le dossier est clos", nous a dit l’étudiant hospitalier d'accueil, ennuyé... (Et close aussi la voie urinaire, du coup !) Heureusement, nous sommes deux et possédons une voiture : nous avons évité des conséquences néfastes en nous rendant dans un autre établissement...