Simplifier les arcanes administratives et porter le niveau de décision au plus près des personnes concernées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Correcte si l'on compare à la majorité des autres états en Europe ou ailleurs. Mais pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transport, logement, coordination des services publics, Support à l'enfance
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? A chaque démarche il faut resaisir ses biodata ....  exemple demande de retraite auprés de plusieurs caisses, avec a chaque fois un processus de course  110 mètres haie
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une réelle maison de services publique hébergée par la mairie de la commune; pas seulement une antenne de la Poste qui n'est pas en droit de répondre aux besoins de personnes âgées (pas d'argent liquide...)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste, CNAV, Education Nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fournir des documents  en multiples exemplaires lors de demande de retraite (y compris des documents disponibles dans le futur...)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation et mandat pluriservices (et référent pour aider le fonctionnaire concerné en cas de situation complexe)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? 1) Redéfinir les principes et missions du / des services publics (périmètre et niveau de délégation / contractualisation en cas de sous-traitance) 2) Procéder à des expérimentations avec feedback des citoyens concernés avant de décréter unilatéralement 3) Penser aux personnes en difficulté (ex pas d'ordinateur, peur du numérique) lors de la mise en services , à  juste titre, de services internet.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? 1) Exemple d'amélioration du processus de décision: Qui décide de mettre 500 M€ pour la verrière du Grand Palais versus des commissariats en ruine, des plafonds de salle de classes à réparer.. 2) Donner le réel pouvoir de décision au niveau régional / Commune 3) convenir qu'une décision au niveau national n'est forcément pas dans l'intéret de l'ensembles des citoyens ==> principe de subsidiarité et droit à l'initiative locale.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lors de demandes en ligne, il faut fournir les mêmes pièces jointes plusieurs fois (CNAV, Agirc Arco, Ircantec...). Un certain nombre de blocage informatiques surviennent ? on aurait envie de revenr au papier. Lorsque que la carrière comporte une partie fonctionnaire et une partie privée (sans parler de travail àl'étranger ou de chomage...) aucune administration se sent en charge de traiter de l'ensemble (CNAV, Education Nationale par exemple)
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas facile de recuter par manque de transparence sur la nature du handicap: comment proposer au mieux un emploi et ses  conditions de travail si l'on ne connait pas le champ de contraintes.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Chaque service public a énormément évolué depuis 1 ou  décennies: ce qui manque , c'est la transversalité car en général tout est relié (CNAV, Impots, Allocations, Chomage, Ecole, retraite, Poste/guichet...)==> cette tranversalité pourrait être délivrée au niveau de la mairie.