Revoir les services administratifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de "paperasses", manque de considération, de personnels qualifiés, manque de moyens budgétaires et matériels, contrainte d'horaire, fermeture de certaines administration (cause délocalisation ou le passage au numérique, ceci est absurde aussi, ces 2 causes tuent les relations avec l'administration, et donc tuent les relations humaines).  Dès qu'il faut faire des papiers,  des déclarations de toutes sortes, on nous en demande de plus en plus, mais les réponses sont de plus en plus longues, et encore, quand les dossiers/documents ne sont pas perdus, numérique ou pas d'ailleurs.  Vous changez des lois et des droits à tout va, le problème n'est pas le personnel (bien que, comme dans tous métiers, ils manquent de formation sérieuse parfois, ou de possibilité de remplacement en cas  de , maladie, congés, retraite!), le problème c'est le nombre incalculable de papier à faire, mais aussi à fournir.  On nous balade de bureau en bureau (quand il y en a, puisque vous dématérialisez tout, ce qui est absurde et déplorable, nous connaissons, pour beaucoup, l'AI, nous n'en voulons pas, c'est trop dangereux pour beaucoup de raisons), même voir, dans certains cas, de nous déplacer à droite ou à gauche, de ville en ville, on nous fait tourner en bourrique, c'est compréhensible (mais, jusqu'à un certain point), puisqu'il y a un manque de moyens, surtout humain.  Et l'État dans tout cela ?  TOUS ces membres ne sont plus dans la RÉALITÉ.  Vous êtes à côté de la plaque, vous ne voyez même pas ce qu'il se passe en bas, à NOTRE échelle, dans notre quotidien, dans nos "maisons", ah si, vous avez pu remarquer que nous pouvions avoir un toit au dessus de nos têtes, en travaillant, donc, vous changez les règles comme on peut avoir une habitation, on peut supporter de nouvelles taxes impôts, etc... Voilà ce que vous faites, faire payer de nouvelles choses à des gens qui se saignent aux quatres veines pour payer toutes les factures avant (éventuellement) d'avoir une pensée à se faire plaisir, et encore si c'est possible, c'est budgété longtemps à l'avance, 10 € un mois, 5€ un autres mois, 20€ quand on peut, ça va en faire rire certains, mais ça s'appelle des économies de bout de chandelles, mais nous n'avons plus le choix de faire comme cela, si on ne veut pas se retrouver à la rue, alors pensez bien que, lorsqu'un banquier nous parle d'investir en banque, assurance vie, et compagnie, ce n'est pas possible.  Vous êtes dans votre sphère, c'est tout, vous ne bougez plus de votre fauteuil, et je ne pense pas que vous sachiez, ni même comprenez notre souffrance.  Quand, on entend "foule haineuse", "il faut tirer à balles réelles pour que le mouvement des gilets jaunes s'arrête", " les réfractaires gaulois", " les alcooliques du Nord", et bien d'autres encore, vous ne pouvez pas connaître la liberté de vivre. Nous, on se bat chaque jour pour survivre, alors quand un peuple est épuisé par ses efforts que vous demandez, et qu'il est  réprimé, méprisé, maltraité, mutilé, abandonné... Forcément, ils vous demande de le reprendre en considération. Nous sommes VOS dommages collatéraux, pourtant nous sommes le peuple de France, ce pays qui ÉTAIT libre, fraternel, et égal entre tous citoyens. Vous avez beaucoup de liberté, vous êtes assis sur un pouvoir que les citoyens vous ont alloué, mais la liberté se paye de nos jours, surtout à une telle position, il y a des comptes à rendre. N'oubliez pas, vous avez de la chance, car ces manifestants qui sont dans les rues depuis le mois de novembre, auraient pu se retourner contre l'État, mais, ils le l'ont pas fait, ils restent pacifiste, donc, ils méritent le respect, et non pas d'être "dégommé" comme des moins que rien, vous pouvez faire la différence entre vrai manifestants pacifistes et casseurs, vous avez dit les connaître, alors les forces de l'ordre n'attendent plus qu'un ordre pour agir sur ces personnes de mauvaises intentions, c'était une parenthèse.  Vous pensez avoir la fraternité, mais vous ne l'avez pas, regardez autour de vous. Vous pensez avoir l'égalité, vous ne l'avez pas non plus, vous avez bâti deux monde, le monde d'en haut, et le monde d'en bas. Vous seul avait créé de tels écarts, de telles différences, nous n'avons fait que subir votre mépris depuis tant d'années, et encore bien plus ces dernières semaines.  Aujourd'hui, est un jour de négociation, peut être que demain, nous fêterons un deuil au désespoir. Pour le moment, la pire des souffrance, c'est l'espérance que vous enjolivez par des actes de masses au fond de l'eau. L'appétit gargantuesque de l'État, dû au "pouvoir", doit se calmer et diminuer, il y a des citoyens qui ont besoin de vivre dignement une vie faite de plaisir, de joie, de bonheur et de partage. Je suis allée plus loin que je ne pensais, mais,  le président Mr Macron a dit " pas de tabou, pas de censure", alors voilà, c'est dit, même s'il y en a encore à dire, je m'arrête là.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Négocier avec les entreprises françaises pour avoir de meilleurs prix mais surtout avoir des produits de qualité, par exemple en terme requalification du réseau routier, les électrifications.... Cela permettrait à nos entreprises de faire des emplois, du bénéfice, elles auraient une image de marque (au vue du monde, pourquoi pas !), plutôt que de faire des appels d'offres à l'étranger, en plus, leurs produits ne sont pas souvent bons pour la santé, et sont souvent de moins bonnes qualités (certes pas toujours),de plus les bénéfices ne restent pas en France. Rétablir la confiance au travail français. Mettre en concurrence, c'est bien beau, mais ce n'est pas LA solution.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Horaires, délocalisation, dématérialisation
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Harmoniser les relations humaines
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les forces de l'ordre, avec les embauches de jeunes, ça leur a permis d'entrer dans un métier, comme (pour certain(es)) ne savaient pas quoi faire dans la vie), et pour pas mal d'entre eux, ils se sont trouvés une vocation, ils se disent"utile" maintenant et se sont retrouvés eux-mêmes aussi. Les prud'hommes, l'inspection du travail, et la direction générale de la concurrence et de la répression des fraudes, ces 3 secteurs ont plus d'outils pour mener a bien leur mission, même si ces outils sont parfois ardus, le seul point noir et donc négatif, c'est le côté humain, ils sont de moins en moins nombreux, délocalisation, dématérialisation, c'est triste, car il est plus préférable d'avoir une personne physique à qui s'adresser, plutôt qu'une froide machine qui ne peut répondre QUE ce que des ingénieurs lui ont programmé.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les administrations
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La prime d'activité Les impôts sur le revenu La taxe foncière Les aides sociales de la caisse d'allocations familiales La MDPH
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Remettre de l'humain Et voir les doléances de chaque personne qui a contribué au grand débat (car ces personnes se sont donnés la peine de participer), en fusionnant toutes les idées, il y en a bien qui feront découler une forme transformation des administrations française.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Aller sur le terrain, non pas dépêcher un questionnaire sur le net, ni un "prestataire" (qui prendra certainement un beau paquet de pesetas au passage), mais bien des vrais personnes humaines, des membres du gouvernement en déplacement sur le territoire. C'est en dialoguant en face à face que l'on peut se rendre compte des problèmes, et en échangeant des idées que les solutions peuvent être établies.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Alors là, il y aurait un roman à faire là-dessus, c'est comme pour l'emploi, trop jeune, trop vieux, trop où pas assez diplômé, "vous n'avez jamais travaillé dans ce domaine ! Pourquoi voulez-vous faire cette formation ?" " Ben non, c'est pas possible, ça ne correspond pas à votre profil " Etc....  Certains cursus sont réservés voir, fermé.  Pour ma part, puisqu'il faut partir sur un exemple concret, j'ai mis plus d'un an à  trouver, ma formation, et dans mon département (Aube). Pour commencer, j'ai mis du temps à trouver ce que je voulais vraiment faire, photo, ou vidéo ? Et puis, en visionnant, en regardant les post d'un réalisateur que j'ai en contact sur Facebook, je me suis aperçue que finalement, ce que je faisais était ni la vidéo, ni la photo, ce que j'aime le plus, c'est de donner à l'image une vie, de la rendre belle, et c'est là que j'ai compris, la formation sera "monteur, truquiste audiovisuel". Dans mon secteur d'habitation, rien, nada, il n'existe rien chez nous,  j'ai dû chiner des adresses, ouvrir beaucoup de portes (qui celles-ci étaient fort désagréable d'ailleurs, elles se sont refermer derrière moi, et sans réponse, même de la part d'une chaîne TV) pour trouver comment je pouvais faire ma formation (heureusement que j'avais le soutien ma conseillère en mobilité), j'ai trouvé une association, La Maison Des Association ( 1 seule personne pour s'occuper de ce domaine, c'est très et trop peu) qui m'a dit " vous n'avez pas de chance madame, il n'existe rien dans la région", attention "RÉGION", et pas département. Mais, il m'avait donné le nom d'ancien dans le domaine, j'ai pris contact avec lui, et il m'a dit que je pourrais étudier, mais qu'à Paris, ici il n'existe rien. Après, j'ai trouvé une adresse, une entreprise, qui se développe bien d'ailleurs (j'aurais bien voulu bosser avec eux, ils sont top 👍), je n'ai pas pu rencontrer la personne, il était toujours sur le terrain en plus de ses cours à l'UTT mais on n'a pu discuter par téléphone, il m'a dit que si je voulais cette formation, qu'il fallait la faire à Paris.  Voilà, Paris... Tout est dit, tout est concentré sur Paris, cette formation, mais bien d'autres encore.  J'en ai appelé des centres de formation éligible au CPF,  fait des devis, mais pas évident de faire le tri et d'en trouver un, surtout, trouver l'argent, parce que là aussi c'est un gros problème, il faut payer la formation, mais aussi, les déplacements, le logement, se nourrir, etc... Là, encore, j'ai dû chercher le comment financer ? Après, plusieurs mois de recherches, avec ma conseillère, on a trouvé un organisme dans ma région, l'AGEFOS, mais c'est pas fini, le monsieur qui monte ce genre de dossier en arrêt maladie et pas remplacer, mais j'ai pu l'avoir au bout du téléphone et là, pas de bol, pour ce financement là, étant salarié, les demandes sont délocalisées, youpi !!!! (J'rigole un peu, parce que rien que le fait de me rappeler de tout cela, ça m'agace encore).  Bref, nous arrivons à trouver les coordonnées de l'organisme délocalisé, je reçois les documents à remplir et à faire remplir par mon employeur, d'ailleurs qui au passage, à mis un temps fou à le remplir (en fait, non, JE lui ai rappelé que j'avais un délai, sinon plus possible de suivre la formation). Ensuite, j'ai cherché un logement, là pareil, Paris, vous imaginez bien les prix, une honte ! Retour, auprès de ma conseillère pour trouver (encore) un financement, mais, encore, pas de bol, je n'y ai pas droit. Et oui, comme je demande de faire ma formation pendant mon temps de travail, je n'ai pas droit à l'aide maximale de 5000€ pour les frais d'hébergement, de transport et de nourriture. Ma demande de financement poster, accepté in-extremis, mais c'est bon, je reprends contact avec le centre de formation, ils m'inscrivent au module, impeccable, jusqu'à une semaine avant les cours, et là, on m'informe par mail qu'il n'est pas possible de suivre mes cours comme prévu ! Et oui, comme, il n'y avait pas assez de participants, ils ont annulé, donc, autre suivi, j'accepte, tout est accepté par toutes les parties (employeur, organisme de formation, etc...), en plus, si je ne pouvais pas suivre une formation, je perdais mes jours de mon compte épargne temps, et pas question, tout s'arrange, mais j'avoue que j'ai dû mettre un peu la pression quand même. J'ai fini par trouver un ami, qui a bien voulu m'héberger, mais reste encore les transports. Ouf, mon ami m'a aidé, la solution était d'acheter le passe Métro, pas donné non plus, mais bon passons. Je commence ma formation, et pendant tous les exercices, je n'ai pas pu travailler correctement, mon PC plantait sans arrêt, en plus, j'étais là seule à ne pas être, ou plutôt à ne travailler du tout dans ce domaine, un grain de poivre dans un verre d'eau. Je ne pouvais pas retravailler mes exercices hors centre, puisque je n'avais pas le matériel adéquat, si je vais en formation c'est pour apprendre pas pour emmener MON matériel et rebosser chez moi ! C'est un comble ! Bref, je n'ai pas pu suivre correctement mes cours, entre prendre des notes, lire les documents, regarder des centaines et des centaines de vidéos, et le pire de tout, comprendre mon PC, bug sur bug, sans compter gérer son stress et ses angoisses, parce qu'à la fin de chaque module nous avions un rendu à faire. J'ai fait ce que j'ai pu, mais je ne recommencerai plus ce genre de chose, un vrai casse-tête, en plus au final, j'ai pas eu mes certifications, du fait que je n'ai pas su gérer ces tracas, mon travail était moyen (passons les notations et les critiques, c'est minable ce qu'ils m'ont fait), j'ai appris pas mal de choses, mais jamais, plus jamais ce parcours du combattant, en plus pour rien avoir au bout, hormis des tracas et des dépenses. Le seul point positif, c'est que je n'aurai jamais le regret de n'avoir pas essayer, et que j'ai appris des choses quand même.  Voilà, mon parcours du combattant, ça paraît irréel, et pourtant c'est bien vrai.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le manque de moyens.  Humain, financier.  Trop de réglementation.  Les enseignants n'ont plus le temps de voir les difficultés de leurs élèves, vu la surcharge de travail et la surcharge du nombre d'enfants dans les classes, en plus, il y a de plus en plus d', ça complique l'apprentissage, puisque la majeure partie parle ou ne parle pas notre langue française (et pourtant, ils ont des aides!), on voit aussi des familles qui "scolarisent" leurs enfants, mais pendant que un temps donné, tant qu'ils ont des aides, tout va bien, mais après ils retournent dans leurs pays, et qui paye ça ?  Délinquance, violence entre enfants, mais violence entre enfants et professeurs, violence entre un parent et un professeur, violence entre un parent et un enfant même dans l'enceinte de l'établissement, sans pour autant que le directeur n'intervienne.  Les sorties scolaires sont réduites voir nul, car pas où peu de dotations.  La coopérative n'est pas renflouer, les gens ne payent pas où ne peuvent pas payer (15€ à l'année), l'école n'arrive pas à "obligé" les parents à payer, pourtant cela sert aux sorties, à acheter du matériel scolaire.  Les maries n'aident pas non plus.  La santé à l'école, quand il y a des toilettes fille et garçon, surtout chez les plus jeunes, maternelle et primaire, s'il y a distinction ce n'est pas pour qu'on oblige les enfants à aller au WC à la queue leu leu dans les mêmes toilette, et sans tirer la chasse d'eau à chaque fois, c'est un manque d'hygiène, et manque de respect, les petites filles voient les attributs des garçons et inversement, c'est scandaleux.  Les écoles doivent avoir l'obligation de venir en aide aux enfants qui se blessent ou qui sont malades.  Les écoles devraient avoir la possibilité de contrôler la prise de médicaments en cas de maladie d'un enfant, à l'heure actuelle, les parents sont obligés de demain à leur médecin généraliste de faire un traitement en fonction de l'école, donc pas de prise de médicaments pendant les heures d'école, l'état de santé ne peut pas s'améliorer dans des conditions comme ça, les médecins ne veulent pas que les maladies perdurent, et ne veulent pas faire un "arrêt" pour l'école (c'est pareil pour les adultes qui travaillent, les ouvriers sont obligés d'aller voir leur médecin généraliste pour une migraine alors que c'est arrivé sur le lieu de travail, c'est du gâchis, demandé un arrêt de travail pour 1 jour, alors que tout le monde sait que ça ne passe pas en claquant des doigts, mais sur souvent le lendemain ça va mieux), à l'heure actuelle, ce sont les enfants eux-mêmes qui d'automédicatent parce qu'il n'y a pas d'autres solutions.  Pareil, quand un enfant tombe, et s'écorche le genou, la main, les écoles n'ont pas la possibilité de désinfecter, sous prétexte d'allergie, alors ils désinfectent avec de l'eau, mais pourtant les parents remplissent bien un formulaire d'entrée scolaire, et un deuxième formulaire à la rentrée, tout est dedans, groupe sanguin, allergie, etc...   Alors, pourquoi ne regarde t il pas s'il y a des problème de santé pour s'occuper des enfants correctement en cas blessures ?  Et quand il y a des blessures graves, pourquoi ne préviennent ils pas le SAMU ou les pompiers , plutôt que d'appeler les parents pour venir chercher leur enfant, et que ces mêmes parents doivent emmener eux-mêmes l'enfant aux urgences ?  Les repas de cantine, se sont tout même améliorer, mais OBLIGÉ les écoles à retirer la viande à base de porc, c'est pas rendre service à la laïcité, à ce compte là, tout le monde va demander et imposer ceci, cela, les enfants doivent manger de tout, si certains, dû à leur religion, ne veulent pas manger de viande de porc, ils n'en mangent pas.  Pourquoi pas faire une autre proposition, tel que faire un autre plat le jour où on sert de la viande de porc ? Ce n'est qu'une idée.  Il n'y plus de suivis scolaire non plus, avant quand il y avait un problème d'apprentissage quelconque avec un enfant, l'école convoquait les parents, aujourd'hui plus rien, tout va bien, si on veut savoir si tout va bien, il faut prendre un rdv !!  Les notations, c'est à la volée, ça ressemble à rien, des codes couleurs pour soit disant"ne pas frustrer l'élève" ! Nul, les notes avec des chiffres c'était beaucoup mieux, au moins les parents pouvaient voir l'évolution de son enfant, là cela ressemble à un arc en ciel, c'est joli mais bon ça ne dit où est la force de l'enfant en milieu scolaire, en ayant des chiffres, l'enfant peut faire face à ses échecs, c'est dur pour lui, mais s'il a des parents qui sont à ses côtes pour le soutenir et l'encourager à avancer, il n'en sortira que plus fort. En parlant de notation, les parents voudraient savoir quelle est la priorité pour noter ? Parce-que, quand ils regardent les bulletins de notes, et surtout lors interrogations, ils remarquent qu'en fait, les enseignants ne regardent même plus les fautes d'orthographe !!!!  Pour certains parents, soucieux de  l'avenir de leurs enfants, ils ont dû faire appel à des enseignants, des entreprises privées de services, pour renforcer l'éducation de l'enfant, beaucoup pensent qu'il faut revenir aux anciennes méthodes d'apprentissage scolaire.  Enfin, il n'y plus de fête d'école, ok, il y a les attentats, mais il est tout à fait possible de les faire dans une grande salle des fêtes, s'il y avait ces fêtes ce n'était pas juste que pour dire au revoir à une année qui s'est écoulé, cela permettait aussi de renflouer les caisses de l'école. Dernière chose, remettre l'uniforme, comme ça plus de distinction de quelle sorte que ce soit, après, il faudra être raisonnable, les gens ne vont pas pouvoir payer cher ces uniformes, c'est beaucoup demandé mais il y a des jeunes qui ont un avenir à construire, il faut tous les mettre sur le même piédestal, et installer des casiers, comme dans les universités aux États-Unis, les élèves qui sont toutes journée à l'école devrait avoir la possibilité de laisser leur affaire dans un casier pendant leur repas ou leur éducation physique, ça les allégerait.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune facilité a trouver de l'emploi dû à : Trop vieux, trop jeune Pas assez ou trop diplômé Trop gros, trop grand Fumeur Pas du bon signe astrologique Trop longtemps sans travail sérieux Pas de la bonne classe sociale Gaucher Handicapés ou "semi" handicapés Femme/homme Profession Religieuse Couleur des cheveux/de peau/des yeux Être parent Femme enceinte L'ethnie.... Etc.....  Tout ceci sort  des entretiens avec :  Entreprise (toutes formes confondues) Pôle emploi Les administrations Les milieux fonctionnaires Les sociétés de services En gros tous les milieux du monde du travail.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas encore
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lenteur Incompréhension Certains agents sont réfractaires et bornés, à croire que l'argent sortent de leur poche !
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout est à revoir complétement.  Et surtout créer une catégorie intermédiaire pour ceux qui ne se retrouvent pas dans les critères ni des valides ni des Invalides.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné, mais le système est trop lourd, surtout pour les charges et les déclarations de bénéfice. Il y a des personnes qui payent plus à l'URSSAF que ce qu'il gagne, la RSI est un gouffre pour les petits entrepreneurs, pas de couverture sociale loyale , un petit commerçant ne peut se permettre de se mettre en arrêt maladie, trop cher pour sa boîte, et bien d'autres choses encore....
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Prestataire de service
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Employée
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : CESU
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Beaucoup de travail et de ménage à faire.