Une societe juste et respectueuse de l'environnement

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il manque dans la ruralité des services publiques tel que fiscalité,  service retraite, C.A.F, poste....il serait nécessaire d'avoir au sein des mairies une forme de maison des services publics ou un camping car qui sillonnant la campagne pour amener le service public auprès des personnes. La collectivité publique financerait ces services auprès des municipalités et permettrait aussi d'avoir des ouvertures des mairies le samedi matin.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les services su internet sont bien mais il faut penser aux personnes âgées et aux personnes qui ne maîtrisent pas le numérique, qui n'ont pas de connection ou qui ne maîtrisent pas la langue.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le numérique s'est beaucoup développé et c'est bien.  Il faut maintenant organiser l'accueil du public sur place et au téléphone avec des horaires qui correspondent aux personnes qui travaillent. revoir l'accompagnement des chômeurs afin qu'ils puissent contruire un projet professionnel et le mener à bien.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Adapter les formations  à l'emploi: apprendre à faire de l'accueil téléphonique, apprendre l'écoute active (toutes les usagers n'ont pas les connaissances pointues des agents qu'ils ont en face eux)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier les démarches dans les différents services administratifs: regrouper l'ensemble des prestations sociales au même endroit, avoir des logiciels qui communiquent pour ne pas avoir à fournir toujours les mêmes données.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai accompagné des personnes en recherche emploi et j'ai trouvé énormément d'information sur le site de pôle emploi que les personnes en situation de demande ne connaissaient pas.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour ma retraite dans la fonction publique hospitalière, j'avais un interlocuteur privilégié dans l'établissement pour les renseignements, simulation avant la demande et accompagnement pour la constitution du dossier. Par contre, plus complexe les relations avec la MSA pour la pension de reversion de ma mère notamment au téléphone. Les personnes font de l'accueil téléphonique par rotation, ne connaissent pas les dossiers et ont du mal à les ouvrir. Il me semble qu'il faut developper l'outil informatique et ensuite avoir un interlocuteur privilégié de suivi de dossier.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mes remboursements de soins se font sans problème niveau de la CPAM et je peux consulter et avoir des échanges e-mail par le compte amelie. De nombreuses personnes très modestes ne font pas certains soins onéreux type dentier, appareil auditif faute de moyen financier et aussi d'information sur les prises en charge possibles. Retard de soins qui peuvent avoir des conséquences sur leur sante.  Ne pourrait on pas avoir un point d'information spécifique ? La possibilité pour les personnels de sante d'adresser les patients vers ce guichet.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je crois en l'école de la République: mes enfants ont fait des études jusqu'à BAC +5 uniquement dans le public. Arrêtons de la dénigrer, faisons confiance et respectons ces professionnels au quotidien. L'hôpital souffre aussi du comportement agressifs et non respectueux des usagers. Combien de personnes sont dans les services d'urgences et on  simplement besoin d'une Consultation dans une ville où il ne manque pas d'offre de soins? Les fonctionnaires sont privilégiés mais il y a des fonctionnaires qui gagnent seulement le SMIC Les fonctionnaires sont dénigrés mais on n'a jamais tant voulu de service public. Pourquoi vouloir monter les français les uns contre les autres en fonction de leur métier, religion,origine ? Nous devons nous retrousser les manches et construire une société juste et respectueuse de l'environnement. L'écologie donnera de l'emploi, de l'économie circulaire, la santé et un réel avenir pour nos enfants.