Des services adaptés à tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentraliser, mais un véritable décentralisation, pas un transfert de coûts/
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Pas tant que la fiscalité locale ne sera pas claire : Transfert de missions aux régions sans le financement, inégalités de richesse entre les régions.  Si le problème de fiscalité est résolu, il ne peut rester à l'Etat que les missions régaliennes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout doit être dématérialisé mais à des conditions :  *Ne pas oublier que certaines personnes n'ont pas internet ou un réseau défectueux  (ne pas reconduire la honte des cartes grises) et ce que n'est pas à la famille ou aux amis d'utiliser leurs comptes * En cas de problème avoir un véritable hot line (les répondeurs où il faut choisir par les touches sont un calvaire pour les sourds * Garder toujours un lien humain
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste qui a su faire sa révolution
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF !!!!  Pas de réel respect du client de la Direction et des Agents, indépendamment d'un travail pas toujours facile (bravo les contrôleurs!).  Une entreprise privée serait morte depuis longtemps. Je ne suis pas pour la a privatisation mais la concurrence va faire faire réagir les acteurs concernés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je n'ai pas eu de problème mais je fais peu appel
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? En réalité je ne me rends pas compte
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Remplacement  de l'ENA. Trop déconnecté, cercle fermé non représentatif de la population
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Solidarité financière nationale
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Informations fournies par les CARSAT et les caisses de retraite du privé très complète : Un exemple!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : très facile, télétransmission
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non