Un service simplifié pour tous via la mise en réseau de tous les échelons administratifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 1. Elle est pléthorique du fait de doublons entre les échelons : tout le monde s'occupe de développement économique, par exemple. Communes, Pays, Communauté de Communes, Communauté d'Agglo, Métropole, Département, Région, Etat : ça fait beaucoup d'échelons, autant de communications publicitaires, de manifestations parfois concurrentes, de secrétariats, ... La question de la taille critique est posée : dans une petite commune, peut-on tout faire bien ? est-ce toujours utile ? quel sens de garder deux administrations différentes pour deux communes qui se touchent ? quel sens de garder Paris d'un côté, la petite couronne de l'autre, en créant des inégalités criantes ? 2. Elle manque de clarté. Par exemple, pour faire un passeport, demander un extrait de naissance, faire faire une carte grise, on a affaire à trois administrations différentes. Pourquoi ne pas mettre en place un site Internet commun, qui permettrait de donner l'ensemble des informations et proposerait un RV dans l'administration concernée ? (pour finaliser votre dossier, nous vous proposons RV le XX à XX avec XX).  3. Enfin, elle oublie ou maltraite des personnes : personnes âgées qui ne peuvent se déplacer (et par exemple, ne peuvent donc pas voter, ou faire modifier leurs papiers); étrangers devant faire la queue pendant des heures (cf Bobigny) pour renouveler leurs papiers, une humiliation; idem pour les personnes qui doivent faire la preuve au 3e degré de leur nationalité alors que les archives ont brûlé, n'existent pas... (enfants de déportés par exemple).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La médecine de proximité : anormal de devoir prendre un RV pour un généraliste 1 mois à l'avance. La couverture locale doit être renforcée, les horaires d'ouverture également, pour faciliter la vie, libérer les urgences, et économiser des dépenses que subit aujourd'hui l'hopital. La proximité pour les personnes âgées : se déplacer vers elles, leurs lieux de vie, ou mettre en place des intermédiaires en EHPAD pour aider aux démarches administratives, avec l'autorisation de le faire signée par les descendants, par exemple. Un service public de l'orientation / de l'apprentissage qui permettrait aux jeunes de se tester, de découvrir des métiers...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Une grande plateforme "papiers" simple, rapide...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Horaires élargis pour coller aux personnes qui travaillent : il est anormal de devoir prendre un jour de congé pour faire des démarches.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts : déclaration en ligne; Emploi : amélioration très nette de Pôle emploi; CAF : amélioration de l'accueil.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services centraux : préfectures (cartes grises, étrangers).  L'organisation de la médecine : si on attend aux urgences, c'est parce que la médecine de ville est sinistrée. Police et gendarmerie : une couverture plus efficace du territoire, être là où il faut (Police surchargée, Gendarmerie parfois "tranquille"). L'éducation : elle doit être d'abord au service de l'apprentissage des enfants, elle n'est pas un objet de consommation par les parents, ni par les élèves, ni par les professeurs . Les premières années sont fondamentales, ne pas les rater. Responsabiliser, c'est aussi noter. Favoriser des endroits de regroupement pour faire les devoirs pour ceux qui ne peuvent le faire à la maison. Faire de l'école un lieu d'apprentissage "en dehors du temps scolaire" : étude plus longue, activités après 17h... ce qui permettrait aussi que l'école ait un rythme correspondant à la vie professionnelle.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pour des décisions plus "humaines". Je dirais bien "oui" aussi pour des projets à mener, mais je ne souhaite pas voir n'importe quoi émerger : que mes deniers financent en partie des écoles, privées ou publiques, pour faire des voyages en Australie ou aux Etats-Unis me révulse, l'intérêt pédagogique est nul (l'Angleterre est proche...et parle anglais), les coûts délirants et inaccessibles aux familles en difficulté.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Polyvalence accrue, meilleure connaissance des liens entre administrations pour mieux renseigner, bienveillance.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de présence "dès le départ" ; parler un langage plus simple; avoir une véritable politique de développement de ces territoires (revenir à l'aménagement du territoire : pourquoi telle nouvelle administration serait à Paris, pas à Moulins ou à Limoges ? Pour la médecine, supprimer vraiment le numérus clausus; instaurer le donnant-donnant : financement des études voir salariat pendant les études, contre installation en zone de déficit pendant 5 ans (sinon : remboursement ou invalidation du diplôme).
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Travailler à 60 km de son domicile et ne pas pouvoir venir à tout moment à l'école ne fait pas de nous des mauvais parents. La vie professionnelle existe en dehors de l'école, ça peut être utile que tous les enseignants le sachent.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements se passent très bien, c'est l'ACCES A LA SANTE qui pose problème. 10 mois d'attente pour un opthalmo, 1 mois pour un généraliste - vive l'automédication !