FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
impossible de joindre un service public par téléphone

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'empilement des structures n'est pas toujours utile. Il faut garder 2 sur 3 entre commune, intercommunalité, département, à voir lesquelles selon les endroits
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? un service des urgences digne de ce nom, l’hôpital le plus proche de chez moi est une honte.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? déjà, il faudrait que ceux qui existent fonctionnent. exemple, des semaines et même des mois pour obtenir une réponse de la CARSAT
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? rétablir la possibilité de joindre un service public par téléphone, supprimer les répondeurs vocaux taper 1 taper 2 ..... tous nos agents sont occupés veuillez rappeler plus tard ....
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun, dégradation partout,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? évoluer ? ils sont tous en décrépitude, il faut remettre du personnel dans les hôpitaux, l'éducation, rouvrir les bureaux de poste, la liste est très longue
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en ayant le personnel nécessaire
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : coût du transport et surtout du logement,
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier de demande de retraite qui dure des mois, même en ayant fourni tous les documents
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : de moins en moins remboursé, reste à charge de plus en plus important
STOP au  80 km/h

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
RIC

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus d'état, moins de privatisation. La privatisation fait monter les prix.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Mettre en place le RIC, pour consulter les citoyens sur leur besoin et de ne pas laisser choisir des énarques parisiens qui n'ont aucune visibilité sur les problèmes locaux.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pas toujours disponible dans les créneaux horaires imposés.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, tout se dégrade : manque de personnels, prise de rdv plus long, etc...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pas évoluer mais revenir à la qualité d'avant : la santé et l'éducation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'état, moins de privé, notre porte_euiolle s'en portera bien mieux. Le privé fait grimper les prix malgré l'affirmation inverse de nos politiques.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Le RIC territorial, ainsi, les préocupations locales des français seront remontées, débatues et les solutions proposées mieux adaptées.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les soins sont de moins en moins bien rembourés.  Les médicaments idem. Passer par un généraliste pour aller voir un spécialiste décourage énormamément les gens. On se soigne donc moins bien ou pas du tout par découragement. Par conséquent ça fait faire des économies à l'état mais au dépit de notre santé. J'aimerais onc qu'on puisse consulter un spécialiste sans passer par un généraliste. S'il y eu des abus, s'en prendre aux personnes qui abusent des services de santré mais ne pas généraliser ce genre de problème à tous les français. Il manque beaucoup de médecins généraux et de spécialistes, il es anormal d'avoir un rdv au delà de 2 mois et c'est pourtant récurent.
Éducation et santé prioritaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a une inégalité de répartition des fonctionnaires! Dans certaines administrations ils sont trop nombreux et dans d’autres (écoles, hôpitaux) ils sont trop peu et leur rémunération n’est pas à la hauteur
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Inscription école/collège/lycée  Prise de RDV pour des consultations dans les hôpitaux publics
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts avec la déclaration en ligne et les échanges numériques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’education Nationale  La CPAM
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de cloisonnement(« ce n’est pas de mon ressort, il faut voir avec mon collègue qui est déjà parti »... Meilleure formation des agents à l’accueil du public
Trop d'élus et de couches !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a beaucoup trop d'élus en France et trop de strates qui se contrarient les unes les autres. 1ère étape, aucune commune de moins de 500 habitants en 2025.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Services de santé.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Le droit de signer les documents qui engagent l'administration. A chaque agent de décider s'il demande l'avis de son supérieur hiérarchique ou s'il le fait signer. Un non-sens de faire signer un directeur adjoint du service des routes d'un département pour répondre à un usager ou un maire pour un panneau de signalisation à remplacer!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Toute modification des procédures doit prendre en compte l'avis de ceux qui vont mettre en œuvre ces procédures et pas seulement l'avis de ceux qui veulent marquer leur passage.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre en place ce qui s'appelait le commissariat au plan je crois.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des enseignants en difficulté ( maladie, incompétence, manque de motivation), mais tout le monde se voile la face et cela dure. Heureusement que la majorité fait son travail.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'avais prévu mon départ à la retraite au 31 janvier 2018, en tenant compte des accords salariaux signés entre les organisations syndicales et le gouvernement. La remise en cause d'une partie de ces accords par le Président actuel conduit à une retraite minorée. Je considère que j'ai été volé par EM et par lui seul!
Langues régionales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nouvelles régions trop grandes, non sens géographique et historique.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir peut être les concours, qui ne correspondent pas toujours aux postes.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je souhaiterais que les tarifs payés en pharmacie soient indiqués. Avec la carte vitale, on ne sait pas combien coûtent réellement les médicaments : sentiment de gratuit, ce qui n'est pas le cas.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Favoriser et soutenir l'enseignement des langues régionales
Necessite de simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Administration très compliquée en France . Nécessité de simplification
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. Diminution des moyens et complexification de tous les services publiques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé et éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Démarches d'installation professionnelle, déclaration des revenus a certains organismes.... trop de situations différentes,même les employés administratifs ne s'y retrouvent pas !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification, une démarche unique pour tous les citoyens plutôt que des statuts multiples
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter la désertification des campagnes. Penser qualité et non plus rendement
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : École : classes trop nombreuses, non adaptées à la progression des enfants
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Retraite,profession libérale,aucune information ni certitude sur ma retraite future (CARMF)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement rapide par la CPAM
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH : Délais de prise en charge des dossiers beaucoup trop longue (8mois alors que les besoins sont urgents)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Urssaf ingérable,beaucoup trop d'erreurs, incompréhensible (par leurs employés également !) Déclaration au centre des impôts et tribunal de commerce: trop complexe  Chronophage
Encadrement des prix de vente immobilière

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mon observation vise ici à compléter ma contribution, car je vois difficilement comment un simple titre pourrait résumer ma pensée. L'immobilier est dans notre société contemporaine soumis à une logique purement chaotique est destructrice socialement.   Par ailleurs, je me permet de poster cette contribution ici car aucun sujet cadre ne prévoit cet objet.   Les prix qu'atteignent les biens dans les grandes villes pose un problème crucial d'accès au logement, et on peut se choquer effectivement de l'affectation de certains locaux (à du saisonnier par exemple e ce de façon massive) quand les besoins de logement au titre de résidence principale ne sont pas pourvus! D'un autre côté dans les zones rurales le prix de vente des biens paraît parfois dérisoire (la vente est même parfois impossible pour des biens récents). Si on met en perspective ces deux données on se rend compte qu'il en ressort un véritable problème de mobilité entre ces deux ensembles, alors qu'on nous vend encore aujourd'hui la nécessaire mobilité des actifs (oui des instruments existent comme action logement etc, mais là on parle de la valeur des biens).    Il serait donc tout à fait cohérent et possible d'encadrer les prix de l'immobilier pour éviter des envolées trop importantes des prix. Cela pourrait passer par un système d'indice qui encadrerait l'évolution des prix à la vente immobilière. Si on considère qu'en soit la valeur est une création des sociétés humaines, cela n'a rien d'impossible et pourrait permettre le logement une accession plus facile et plus juste à la propriété. Cela pourrait aussi mettre un coup d'arrêt aux opérations de certains grands propriétaires ou grand groupe de faire s'envoler les prix sur certains secteurs/ quartiers par seul intérêt financier.
Suppression du Conseil économique, social et environnemental

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? organisation trop lourde (avec des doublons) et inefficace. La suppression du Conseil économique social et environnemental, assemblée constitutionnelle purement consultative, me paraît nécessaire. Elle ne présente aucune utilité dans la perspective d'une démocratie plus participative. Il est préférable d'élargir les pouvoirs des institutions plus proches des individus (maire, par exemple)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'accompagnement social et les soutiens économiques de terrain
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Personnellement je suis satisfaite parce que je peux me "débrouiller" seule. Mais ce n'est pas le cas de tous.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? C'est aux personnes concernées de répondre à cette question
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La réponse doit être plus nuancée que oui ou non. Les attentes sont parfois trop longues et l'accueil  manque un peu d'humanité.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Positive dans l'ensemble. Mais il y a un net éloignement des préoccupations quotidiennes. Je pense qu'il y a  un manque d'information quant aux possibilités d'accès à certains services publics, de la part des pouvoirs publics.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Service de l'emploi : l'accompagnement des demandeurs d'emploi  Service de la santé : un peu plus d'humanisation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? accompagnement dans les démarches  ;  réduction des formalités administratives (nous allons mourir sous la paperasse....)
injustice : 1€ de revenu en trop = 100€ d'aide en moins !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il existe une forme d'injustice dans l’attribution des aides sociales en France. En dessous d'un plafond de revenu, beaucoup de compléments permet aux plus nécessiteux de vivre dignement et c'est une chance. Malheureusement, par cette méthode de calcul, un citoyen trouvant un travail ou obtenant une augmentation se retrouve parfois à gagner à peine plus que ce plafond d'obtention d'aide et a donc au final une perte de revenu. Il n'est pas normal que de rester au chômage ou avec un petit boulot permette à un citoyen de gagner plus d'argent ! Un calcul d’attribution progressivement dégressif valoriserai le travail.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services en ligne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? moins de hiérarchie. il y a trop de grands chefs, chefs, sous-chefs et petits chefs.  il faut plus de responsabilité individuelle et de bon sens !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? voir plus haut
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? voir plus haut
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : un fonctionnaire de pôle emploi plein de bon sens a facilité mon accès à la formation. un fonctionnaire labda me l'aurai refusé par la complication d'accès à cette formation hors des standards. mais ça a payé :) merci à lui .
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : mon épouse est assistante maternelle et peu d'agents de pôle emploi connaissent ce cas particulier qui est plein de subtilités complexes.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : dentaire, audition et optique trop mal remboursés.
Nouvelle république avec plus de démocratie participative et directe

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins d'élus et plus de démocratie participative et directe
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pas assez de transports en commun. Les autoroutes doivent redevenir publiques !!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Faites votre job et faites un audit, ces questions sont trop complexes !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faites votre job et faites un audit, ces questions sont trop complexes !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de solidarité pour une meilleure répartition des chances sur notre territoire
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Peu de formations spécifiques sont éligibles au DIF
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les agents Pôle Emploi ne sont pas souvent compétents, quand on fait partie d'une catégorie qui n'est pas classique, il est difficile de trouver leur appui.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Amélie fonctionne très bien
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bien payer ses employés coute plus cher que les payer au SMIC (réduction Fillon). Ce devrait être le contraire, pour aider le pouvoir d'achat !!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus de justice fiscale pour les TPE et les PME !!
réfléchir

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A quoi bon tant de députés quand si peu sont présents dans l'hémicycle ? Est il normal qu'une loi qui va concerner tous les citoyens ne soit parfois votée que par une trentaine de députés présents? Il ne faut pas la faire voter si les 2/3 des députés ne sont pas présents, c'est impératif! Avoir le courage d'instaurer enfin la proportionnelle Controler le bien fondé des travaux décidés par les maires et les préfets car trop de gaspillages inutiles ( exemple : avant de faire des embellissements ou bien la rénovation d'un stade, refaire les trottoirs ou rénover les chaussées, etc)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Trop tot pour que les services et administrations imposent aux français de passer obligatoirement par internet ! laissez cela facultatif jusqu'a 2025 minimum car tout le monde n'est pas apte a recevoir ou utiliser internet. Pensez aux non citadins, aux personnes agées, aux zones blanches ou instables,et aux gens qui n'ont pas les moyens financiers pour acheter ordinateur et payer abonnement Si c'est obligatoire faut que ce soit gratuit!
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je trouve ridicule et obsolète le système des cases a cocher pour remplir un formulaire, ou alors ajouter la possibilité de détailler! Une amie sage femme qui voulait postuler comme infirmiére scolaire a été refusée par l'éducation nationale au fait que sa profession n'entrait pas dans l'organigramme alors qu'une sage femme est habilitée en soins infirmiers et est qualifiée pour ecouter et conseiller les jeunes sur la contraception etc ! absurdité de l'administration obtuse!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? tenir compte des nuances, donner plus de souplesse face a la rigidité d'un formulaire
un État exemplaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La seule proposition que je ferai serait que l'État soit exemplaire, c'est-à-dire qu'il applique scrupuleusement les mêmes règles qu'il demande au secteur privé ainsi qu'au simple citoyen.  Pour exemples : - Si l'État propose des bonus/malus  sur les contrats courts aux entreprises privées, qu'il l'applique aussi à la fonction publique de l'État, je pense par exemple à la fonction publique hospitalière qui a très souvent recourt à ces contrats. - Quand l'État instaure des dispositions dans le Code du travail concernant la pénibilité au travail, par exemple le travail de nuit qu'il l'applique aussi à ses administrations. Actuellement, dans la fonction publique hospitalière, un soignant travaillant de nuit ne bénéficiera pas de la prise en compte de ce facteur de pénibilité, par contre s'il fait le même travail dans le secteur hospitalier privé, la pénibilité de son travail de nuit sera reconnue. - Si l'État exige des délais de paiement entre les entreprises, qu'il l'applique scrupuleusement lors de ses paiements aux entreprises prestataires. - Si la limite de circulation de vitesse du citoyen est de 80 km/h (ce qui ne me gêne pas, au contraire) que chaque représentant de l'État, avec ou sans chauffeur, respecte cette limitation. - Il y aurait certainement beaucoup d'autres exemples, à vous de les rechercher et d'y remédier.
limitation mandats des élus

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Limitation des mandats à 2 fois pour tous, sauf maires des villages et petites villes et  membres des conseils (municipal…)
Accéssibilité des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Regrouper plusieurs services publics en un seul et même lieu avec une permanence de 8h30 à 17h30 (système idem aux maisons de santé avec cardiologues, kinés, orthophonistes, etc...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Sous-préfecture
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faudrait une plateforme capable de renseigner les français sur tous les sujets de l'état.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Mise en place d'une plateforme téléphonique ou sur le web avec réponse rapide et pas en 48 heures comme l'indique souvent le mail de confirmation !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Petit redressement fiscal pour n on déclaration des indemnités journalières
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis en invalidité première catégorie depuis près de deux ans, mais je ne trouve personne qui pourrait me renseigner clairement pour ma retraite à venir (j'ai bientôt 54 ans) autant sur mes droits en tant qu'invalide que des renseignements sur le calcul et l'impact de l'invalidité sur ma future retraite !
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne connais ni mes droits ni les aides auxquelles j'ai éventuellement droit !
organisation à revoir

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? elle devrait être simplifiée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toutes les missions qui touchent de prés les citoyens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la poste, les aides administratives (exemple des chèques emploi service qui ne sont plus accessibles que sur internet !!!)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les contacts pour informer les citoyens de leur droits, des debats....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de suivi de l'administration concernée.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? peut-être le suivi médical...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les service à la personne handicapée ou agée
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La prise en charge d'une personne agée. j'ai d'ailleur abandonné !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avec un meilleur pouvoir de décision
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins d'intermédiaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? déléguer plus de personnel sur le terrain.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Baisse des heures d'aide à une personne seule, agée et peu autonome. 6 mois d'attente pour un badge de personne handicapée (à ce jour je ne l'ai toujour pas...) Prix exhorbitant de la téléalarme donc pas possible de s'offrir ce luxe !
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très compliqué d'obtenir des chèques emploi service. Comment faire? Je poursuis mes recherches !!!
Moins d'étages adminstratifs (suppression du département et agrégation des communes)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop multiples, on ne s'y retrouve pas qui fait quoi, des compétences parfois partagés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Dématérisalisation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Préfecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Meilleur coût de fonctionnement en supprimant les redondances : les communes, les départements supprimé, les autorités et conseil mulitples le sénat...
Simplification des services de l'état qui doivent être compréhensible par tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates. Demandes de l'état imcompréhensibles pour beaucoup. Pas assez proche des citoyens. Adaptation du language administatif.  simplification des services.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les décisions au niveau des impôts par exemple (suppression de l'impôt locatif imposé du haut)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Arrêtez avec internet. Ce n'est pas possible de penser que toute évolution doit passer par cette fracture sociale qu'est internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'ai pas constaté d'amélioration.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ecole  transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je n'ai jamais eu de demandes de l'administration en ce sens
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ils doivent participer à la vie de tout les jours et pouvoir répondre aux questions des administrés sans se cacher derrière la hiérarchie ou des procédures idiotes.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins d'énarques, moins de responsables bloqués dans leurs dogmes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir un contact proche, écouter les demandes et REAGIR
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Et ce mille feuille administratif, personne n'en parle ? Pourquoi tant de ministères alors que monsieur Macron dans sa campagne avait indiqué qu'il ressererait le nombre de ministres.
pour le 80 km heure; de 90 à 80 c'est 5 seconde de perdue par km, mais combien de vies épargnées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? une répartition plus claires des responsabilités entre les différentes structures (état, région, département, commune, communauté de commune, trop de niveaux avec des recouvrement de responsabilités et une inflation des coûts.
Si oui, lesquelles ? tant que les choses ne sont pas plus claires, il ne faut rien transférer, on doit savoir qui est responsable de quoi, à tous les niveaux
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faudrait de vrais interlocuteurs pour chaque service, les plateformes téléphoniques ne peuvent pas remplacer une vraie personne, c'est valable pour les administrations mais aussi pour des services publics comme l'électricité, l'eau, pour les entreprises qui font tout pour éloigner le consommateur du fournisseur. Pas de contact direct, pas de problèmes se disent les entreprises, c'est inadmissible.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun, tout a été fait pour éloigner le plus possible les services, du public.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre plus proches du terrain, savoir comment les gens vivent sur les territoires
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque j'ai demandé ma mises en retraite, j'ai pu rencontrer des vrais interlocuteurs, aujourd'hui les démarches sont dématérialisées
Difficultés de vivre hors métropole

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous avons un système très bien agencé ; je dirais que c'est plutôt l'agent (fonctionnaire) qui parfois n'est pas à la hauteur des demandes - difficultés à les joindre, réponses inadéquates...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? habitant en Corse, nous avons beaucoup de difficultés à être en relation avec la métropole ; les coûts des transports malgré la continuité territoriale sont toujours très élevés ; actuellement le manque de médecins sur le territoire est catastrophique ; et se rendre sur le continent pour se faire soigner devient problématique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? les bornes (ex. caf, cpam) ne fonctionnent pas régulièrement ; développer les bus de services publics ; permettre aux jeunes (qui n'ont parfois pas beaucoup de temps) d'avoir la possibilité de déléguer leur dossier à leurs parents (pour joindre la caf il faut que ce soit le bénéficiaire, qui aux heures d'ouverture est en cours...) en ayant une procuration par exemple
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? par rapport aux personnes âgées (mes parents ont plus de 80 ans) les démarches par internet sont compliquées (si je ne suis pas là ils ne pourraient pas payer leurs impôts car ils ne maîtrisent pas et n'ont pas internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? autour de la recherche d'emplois, service à la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? ils pourraient se déplacer aux domiciles des administrés et leur éviter de se rendre dans les services administratifs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? permettre aux agents de se déplacer dans certaines zones
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : comme précisé plus haut, étant en Corse, nous n'avons pas de choix aussi larges qu'en métropole
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : il est très difficile de trouver des réponses à des offres d'emploi dans la région (étrangement !) dans le domaine de la mécanique / pôle emploi
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : je pense qu'il faut plus souvent faire du cas par cas en évitant de généraliser toutes les décisions - chaque région et chaque individu étant différents ; il y a du boulot mais ça vaut certainement le coup d'essayer bon courage à tous
Obligation du CSA : répartition équitable et moins de violence dans les films et séries TV

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il n'y a pas de répartition équitable dans les diffusions entre les catégories de films sur les chaines publiques et trop de violence au détriment par exemple des films de comédies ou de sciences fictions qui devraient être proposés plus souvent sur les chaînes publiques.
moins de désengagement de l'état au niveau local.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Afin de limiter les pouvoir de "petits seigneurs", davantage de présence de l'état central, notamment pour des questions techniques et réglementaires d'emménagement du territoire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner plus de pouvoir d'arbitrage à l'état.
moyens de garde enfants

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il n'y a pas assez de place en centre de loisirs, je suis obligée d'aller aux inscriptions des l'ouverture, afin d'être sure d'avoir de la place durant les vacances scolaires. Depuis le retour à la semaine de 4 jours, aucune solution de garde n'as été proposé pour le mercredi par ma commune, je jongle entre famille, amis et heures de recup (pas tjs possible en travaillant à temps plein).   Il n'existe actuellement pour les enfants de ma commune et des communes environnantes aucun accueil le mercredi  la communauté d'agglomération ne peut l'organiser car il s'agit d'une compétence communale (conséquences du plan mercredi) et les communes n'ont pas les moyens nécessaires pour l'organiser. La commune ou je travaille prévoit bien une solution pour le mercredi matin uniquement, accessible seulement aux habitants et non aux salariés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
80 Kmh

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisée mais pour certains domaines seulement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration impots
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? contrôle des fosses septiques, nouveau contrôle tech automobile,
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? favoriser les petites et moyennes entreprises, les petits commerces et les initiatives individuelles
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bien organisé pour et par  les grandes entreprises, plus compliqué en recherche individuelle
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : A 70 ans il est évident que j'ai besoin de lunettes. Je n'ai jamais demandé un remboursement de ma vie, mais celui des lentilles de contact pour presbyte m'est refusé. Allez comprendre
cumul des mandats et rémunération

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? permettre le cumul des mandats mais un seul  rémunéré (seuls les frais sur justificatifs seront défrayés pour les autres mandats)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots via internet, carte grise
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF : délai de traitement aberrant il manque toujours un documents a fournir impossible d'obtenir un renseignement fiable sur le traitement du dossier
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer les doublons : centraliser les domaines d'interventions sous une seule entité et non pas comme actuellement sous de multiples entités (cf création d'entreprise, formation,etc..  : région, département, inter communalité, etc.. ) qui génère des effectifs pléthoriques , une complexité des dossiers a remplir pour un résultat très peu satisfaisant
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : formation professionnelle : aucune évaluation du bénéfice retiré par le client de cette formation  on occupe les chômeurs sans réelle efficacité pour un cout prohibitif
SIMPLIFIER LE MILLEFEUILLE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer des échelons dans cette accumulation d'organismes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tous les secteurs non régaliens et offrant un particularisme régional.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je ne sais pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? fiscalité. hospitalisation.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? services municipaux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration d'impôt.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? permis de construire en commune à la fois mer et montagne
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? supprimer les allers-retours inutiles Paris - Régions
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? former à l'accueil du public et à résoudre les problèmes posés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? décentraliser les hommes.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : éducation publique ok
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : ANPE et APEC inefficaces.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : reconstitution de carrière satisfaisante.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfait.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non