Des devoirs et des droits à l'ère du numérique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? -	Réduire le millefeuille administratif et réduire le nombre d’élus pour faire des économies, limiter le morcellement et favoriser la clarté administrative. -	Regroupement des toutes petites communes en une et remplacement des centres urbains en métropoles. Et pourquoi ne pas aller jusqu’à la suppression des départements qui ne seraient plus que la représentation de la Région sur les territoires ? Dans ce cas il faudrait une dose de proportionnelle pour les élections « locales ». Et la visibilité des compétences serait plus simple. Ainsi à l’instar des Préfets qui sont les représentants de l’Etat, il y aurait des représentants de la Région dans les départements. - création d'un dossier unique regroupant tout ce dont le citoyen a besoin (CAF, Impôts, Pôle Emploi, ...) - les lois doivent être appliquées : les peines doivent être respectées, les peines doivent être appliquées de suite et non deux ans plus tard. Et si il faut plus de moyens pour les FDO, la justice et la pénitentière, il faut leur donner. Cet espèce de sentiment d'impunité, d'irrespect de l'uniforme .... sont intolérables.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Création de maisons citoyennes pour regrouper les démarches administratives en un seul lieu dans les zones rurales. Pour cela il faudrait une réelle prise en charge des citoyens par un interlocuteur unique et non la simple mise à disposition d’un ordinateur, les fonctionnaires dédiés n’étant pas forcément dans ces lieux pour répondre immédiatement à une problématique (car ils ne peuvent pas être experts dans tous les domaines) mais le point de contact avec les différentes administrations. Une version itinérante pourrait être utile dans les secteurs les plus reculés.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts avec le prélèvement à la source l'entrée dans le monde numérique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le secteur de la santé en général (hôpital, EHPAD...) : -       Il faut plus de moyens et qu'ils ne soient plus gérés uniquement par des financiers  (c'est pas derrière un tableur excel qu'on peut déterminer le temps d'une toilette !) -	Il faut créer une « consultation généraliste » au sein des services d’urgences des hôpitaux afin d’alléger le travail des soignants, réduire les dépenses d’argent public et diminuer le temps d’attente aux urgences : le patient se présentant aux urgences mais ne relevant pas des urgences serait dirigé vers cette « consultation généraliste » et sa prise en charge serait la même que s’il était allé consulter un médecin généraliste ailleurs (pas de prise en charge par l’hôpital mais en « libéral »). -	Il faut un travail de fond sur la prise en charge et l’accompagnement des plus âgés et des personnes handicapées (création d’état généraux avec les professionnels de santé, associations, …). -	Favoriser la création de maisons de santé en zone rurale pour regrouper les professions libérales et paramédicales (il faut trouver un équilibre entre incitations et obligations).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? dans mon travail : la justification à outrance de l'utilisation de l'argent public (justifier oui c'est normal mais la multiplication de procédures et d'audit pour un ticket de métro ...ça fini par coûter très cher en temps de travail !)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? rappeler à certain le sens de "service public". Les fonctionnaires ne sont pas des travailleurs comme les autres mais doivent avoir le sens du service public (certes compliqué vu le quasi gel du point d'indice depuis 2010 mais quand même). La modification de la rémunération des fonctionnaires avec une partie au mérite est très bien.  il faut améliorer la communication entre les différentes administrations pour limiter les fraudes et éviter aux citoyens de fournir plusieurs fois les mêmes documents.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? veiller au non isolement des territoires (transports et accès internet) mais on ne peut pas avoir le même service à la campagne (parce qu'on a voulu acheter une belle maison avec terrain) qu'en ville (parce que pour le même budget on ne pouvait justement pas avoir cette belle maison !) car les transports et autres antennes relais coûtent cher. Donc il faut que chacun puisse avoir accès à des moyens de transports et internet certes mais pas forcément aussi bien qu'en zone urbaine.   Création de maisons citoyennes pour regrouper les démarches administratives en un seul lieu dans les zones rurales. Pour cela il faudrait une réelle prise en charge des citoyens par un interlocuteur unique et non la simple mise à disposition d’un ordinateur, les fonctionnaires dédiés n’étant pas forcément dans ces lieux pour répondre immédiatement à une problématique (car ils ne peuvent pas être experts dans tous les domaines) mais le point de contact avec les différentes administrations. Une version itinérante pourrait être utile dans les secteurs les plus reculés.   Création de maisons médicales pour les zones désertées par les médecins, dentistes ... (pourquoi ne pas imposer les zones d'installation comme pour les pharmaciens ??)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun soutien ni aide de pôle emploi lors d'une demande de formation de remise à niveau en anglais.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : GRATUITE !!!!!!!! un privilège que beaucoup oublient !!!! Les soucis rencontrés relèvent surtout des enseignants non remplacés
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour ma part, pôle emploi n'a pas été efficace (offre d'emploi proposée correspondant exactement à l'inverse de ce que je cherchais, ...). J'ai toujours trouvé par moi-même. Peut-être un souci de diplôme.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non, mais j'ai vu une collègue préparer son dossier et ça ressemblait plutôt à un parcours du combattant.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : EN FRANCE NOUS AVONS LA SECURITE SOCIALE !!!!! C'est presque une exception mondiale. Rappelons le !!!
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non mais on a quand même de la chance d'être en France  !
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : la loi Sauvadet a été détournée pour limiter le temps de CDD dans les établissements publics. Au lieu de protéger les travailleurs, finalement elle les empêche de travailler et oblige à reformer des gens potentiellement moins compétents.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : quand on a 40 ans ou plus, difficile de trouver des jeunes avec le niveau attendu ! Le niveau de connaissances des bacheliers et étudiants à fortement baisser
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : travaillant dans un EPST, le recrutement de personne portant un handicap est accompagné et des aides à l'adaptation au poste sont possibles. Ce n'est peut-être pas le cas partout ?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : -	Instaurer un service citoyen obligatoire de plusieurs mois (armée, santé ou social) pour renouer avec le sentiment d’appartenance nationale, le respect des institutions, rencontre d’autres personnes de milieux différents … -	Créer un stage civique pour les récidivistes de petits délits et incivilités (à l’instar des stages pour le permis de conduire). -	Il faut donner les moyens à la justice via un organisme de contrôle d’agir face aux dérives d’internet : fraudes, fake-news, contenus non conformes aux principes de la République, accès aux contenus selon l’âge, harcèlement, … -	dans le cursus scolaire dès la primaire faire des cours de gestion budgétaire et fiscalité : bases de la gestion d’un budget, les différents impôts, le budget de l’Etat. -	Valoriser les études dites « manuelles » et favoriser l’apprentissage. -      création d'un dossier unique regroupant tout ce dont le citoyen a besoin (CAF, Impôts, Pôle Emploi, ...)