Supprimer les départements et les communes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les départements sont aujourd'hui obsolètes, ils doivent disparaître et remettre leurs missions au niveau des régions ou des communautés d'agglos, avec redéploiement des effectifs et à terme leur non remplacement. De même, il n'est pas utile d'avoir autant de communes, les intercommunalités doivent prendre le relais, afin qu'on n'ait plus de communes de moins de 5000 ou 10000 ha (par exemple). Paris devrait englober les villes de la petite couronne, les métropoles devraient supplanter les communes qui la composent, les petites communes doivent se regrouper. Cette évolution pourrait s'accompagner de solutions innovantes pour assurer la proximité (permanences, bus de services publics...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un guichet unique pour les demandes. Donner accès à l'ensemble des documents à chaque administration, pour faciliter les démarches (attributions automatiques de ce à quoi on a droit), et faciliter la traque de la fraude, qui doit être impitoyable.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Beaucoup de choses sont faisables par internet, c'est très appréciable. Les impôts se sont notamment beaucoup améliorés.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF : service catastrophique, personnel à peine plus informé que les requérants, pénibles avec la paperasse
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? J'ai besoin de me faire régler le CMG pour la jeune fille que j’emploie le mercredi en périscolaire et qui travaille en autoentrepreneuse. On me redemande des papiers que j'ai déjà envoyé. On me déconseille un envoi par mail au profit d'un envoi courrier. On me demande des pièces justificatives sans m'en informer (je le découvre sur l'interface). Bref, on fait trainer. Résultats, j'en suis pour plus de 1000€ de ma poche pour l'instant, sans motif. Je ne sais pas comment n'en sortir et vais probablement avoir recours à mon assurance juridique. En revanche, pour nous prélever les centaines d'euros de cotisations familiales chaque mois, il n'y a bizarrement pas de difficultés. Curieux... L'administration profite du fait que nous soyons un couple à temps plein, on n'a pas le temps de harceler les uns et les autres pour faire avancer notre dossier comme d'autres bénéficiaires plus "disponibles"
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Remettre du bon sens dans les procédures.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des agents découvrent des dispositions ou nous soutiennent que nous avons tord. Peut être des bases documentaires de référence, ou des référents à consulter en interne pour des questions qui les dépassent?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut faire un énorme effort sur les démarches en ligne, ça a commencé et c'est prometteur. Il faut faire des points d'entrée uniques et polyvalents pour les démarches. Exemple : je veux renouveler ma CNI, on me prend la photo sur place, on recherche mon acte de naissance dans la base de données, etc.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La carte vitale est un système qui fonctionne très bien. Ce sont les mutuelles qui sont pénibles, mais on est en dehors du périmètre de l'état.  A moins la encore de mettre en place un guichet unique ?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Tout n'est pas noir, et l'Etat s'est déjà beaucoup modernisé. La priorité selon moi est de virer les doublons (que faisons nous encore avec des départements ? ou des communes de < 100 habitants ?), de favoriser les guichets uniques sans demander 50 justificatifs accessibles en interne, de supprimer un maximum les demandes ou démarches qui ne sont pas absolument essentielles.