Donner du pouvoir d’achat et de la reconnaissance pour ceux qui travaillent ou donnent de leur temps à la collectivité.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'échelons avec des compétences dispersées, difficiles à cerner. Développer l'organisation de proximité (mairie) pour les personnes qui maitrisent mal internet. Développer les services en ligne avec des prises de rendez-vous physiques facilités pour désengorger les accueils.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Renouvellement de carte d'identité, changement adresse efficace, carte grise.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Papiers d'identité, permis de conduire, déménagement.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Prise en charge de la dépendance dans les grandes villes, site des impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Demande de papiers spécifiques ; les réponses des impôts : facile de déposer un message mais la réponse est très longue ou ne vient pas.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dépôt de modification de façade. Beaucoup de documents à fournir pour juste une ouverture qui n'a aucune incidence sur l'apparence extérieure.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Expliquer aux fonctionnaires des services administratifs qu'ils sont au service des administrés, qu'ils occupent leur emploi grâce aux impôts de ces même contribuables. Faire preuve d'empathie dans des situations compliquées. Travailler avec des objectifs de satisfaction "clients" er de rentabilité comme toute entreprise privée.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Organiser des réunions publiques avec les acteurs opérants sur le territoire : commerçants, artisans, professions libérales qui ont souvent de bonnes idées car proches du terrain et des habitants. Les associer à toutes les décisions sur leur territoire.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi est complètement incompétent dans la recherche de formation. Un licenciement économique coûte cher à l'entreprise (2 mois de salaires chargés à payer alors qu'un licenciement est la conséquence de difficultés économiques) et le salarié n'effectue pas de préavis. Lorsque ce salarié trouve une formation qui pourrait le faire évoluer et trouver plus facilement un travail avec de nouvelles compétences, celle-ci lui est refusée car trop chère. En tant qu'employeur, ma question : cet argent que je verse à Pôle Emploi en plus des cotisations obligatoires, il va où?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : A 55 ans, j'aurai du recevoir une estimation de ma future retraite. Malgré mes démarches commencées 6 ans plus tôt à cause d'un régime d'agent territorial très ancien (1974-1985), je n'ai jamais reçu cette estimation. Mes appels téléphoniques et mes mails au Conseil Général ont été entendus quelques mois avec la prise d'effet de ma retraite. Je n'ai donc pas pu anticiper la baisse de revenus en prenant des contrats loi Madelin pour améliorer cette retraite. Malgré 178 trimestres validés (mais que 168 validés) démontrant une activité professionnelle intense, je ne perçois aujourd'hui que 1370 € mensuels. Par contre, le RSI, qui a géré ma demande étant le dernier régime collecteur des cotisations retraite, a été extrêmement compétent pour traiter ce dossier complexe.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés pour la déclaration du médecin traitant lors de notre déménagement il y a 2 ans. Il m'a fallu envoyer 3 exemplaires papier en plus de la communication sir le site ameli.fr pour que cette situation soit résolue...avec tous les indus de remboursement créés à cause de cette formalité non prise en compte.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon mari a été déclaré, suite à un accident du travail, inapte au travail et a bénéficié d'une carte pour handicapé jusqu'à sa retraite, date à laquelle nous n'avons pas demandé au renouvellement de celle-ci. La CPAM du 77, malgré les différentes déclarations de revenus et l'information donnée de sa mise à la retraite à continuer à nous verser la pension d'invalidité. Un précédent courrier nous indiquait le versement de celle-ci jusqu'en Août 2017. Quelques mois avant cette date échéance, nous recevons un courrier nous demandant un indû de 14700 €!!! Malgré mes différents courriers et recours à la CRA de Seine et Marne, la CPAM refuse un geste malgré leur reconnaissance de leur erreur. A L'heure de la retraite à 63 ans, leur manquement à traiter rapidement une information nous vaut aujourd'hui un endettement qu'il sera difficile à rembourser.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi est totalement incompétent pour nous envoyer du personnel correspondant à notre recherche et cela depuis de nombreuses années. Pôle Emploi est injoignable et les chômeurs avec les qualifications recherchées (menuisiers/ères poseurs) inexistants.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les formations dont nous avons besoin en interne (utilisation de logiciels professionnels, management, formations techniques assurées par nos fournisseurs par exemple) ne rentrent jamais dans le cadre des remboursements et prises en charge. Notre personnel refuse des formations qui n'ont pas de lien direct avec leurs postes de travail ce qui entraine plus de formations depuis 2 ans environ, date de la réforme des OPCA. Le nôtre est CONSTRUCTYS.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les feuilles de paie, malgré la simplification, restent encore complexes à déchiffrées et encore plus opaques. J'ai des difficultés avec la Caisse CI BTP qui, depuis, 3 mois, nous accuse de rejeter les prélèvements alors que notre banque n'est intervenue sur aucun de ces prélèvements. J'en suis encore à 3 imprimés SEPA de signés. J'espère que ce troisième sera le dernier. En attendant, la caisse demande des pénalités de retard alors que nous ne sommes en aucun cas responsables de ces désordres.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lors de la cessation d'activité de mon mari, le RSI a été très réactif pour le calcul des cotisations définitives et le remboursement pour trop payé fait très rapidement également. Je ne comprends pas pourquoi cet organisme a été supprimé alors que je n'ai jamais eu de problèmes pendant ses 12 années d'existence.  Par contre, ayant opté pour le statut de retraitée active depuis le 1er novembre 2018, l'URSSAF a eu de grandes difficultés à ajuster mes cotisations, un courrier me réclamant un indu, puis un échéancier quelque peu bizarre avec ensuite un remboursement...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Rendre la société plus égalitaire •	Imposer fiscalement tous les revenus, d’où qu’ils proviennent, de manière progressive et par tranches de revenus pour responsabiliser et faire participer tous les citoyens à l’organisation de la solidarité, dans la mesure de leurs moyens. •	Supprimer les privilèges. Plus d’abattement pour certains professionnels, suppression des régimes spéciaux. Mode du calcul de la retraite équivalent pour toutes les catégories de travailleurs (fonctionnaires, indépendants, salariés du privé…)