Des services publics centralisés, simplifiés et digitalisés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 1/ Trop de strates administratives 2/ Un mode de fonctionnement vertical dépassé 3/ Une transformation digitale en retard Je pense que l'Etat et les administrations en France devraient revoir leur mode de fonctionnement en profondeur. Ce système très lourd et très lent, il faudrait s'inspirer de l'Estonie par exemple pour le côté digital.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Pas pour l'instant. La priorité est d'abord au démantèlement et à la simplification de l'organisation générale.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je mets non car l'attente pour quelques services est beaucoup trop longue. Que ce soit pour les médecins spécialistes par exemple ou pour prendre un rendez-vous dans une préfecture.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches devraient être disponibles sur Internet, tout devrait être centralisé, en même temps, c'est ça la priorité. À force de digitaliser les services petit à petit, chacun leur tour, il n'y a plus aucune cohérence et la plupart ne sont plus efficaces.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je pense qu'il faudrait plus d'informations sur ses services.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne sais pas.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les démarches administratives (permis, carte d'identité, etc)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je n'ai pas de règles en particulier à l'idée. Mais avoir un identifiant, ou un code d'accès, ou je ne sais plus quel autre numéro pour tel et tel service est décourageant lorsque l'on veut faire une démarche. Un système centralisé avec identifiant unique pour accéder à n'importe quelle démarche serait beaucoup plus simple (vie citoyenne, santé, travail etc).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? 1/ L'administration aujourd'hui est trop lourde et trop complexe. Il m'est parfois donné l'impression que certains fonctionnaires sont autant au courant des nouvelles démarches administratives que les autres citoyens (c'est-à-dire peu) 2/ Pour n'importe quelle démarche il faut faire des tonnes de papiers, envoyer certains papiers à telle ou telle administration, puis ensuite renvoyer un autre papier etc. Un système centralisé ferait gagner du temps à tout le monde
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être plus réactif et anticiper les problèmes et solutions de demain. Les collectivités doivent être acteurs de la vie locale, pas seulement un support lent.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : En période de chômage, j'ai cherché une formation grâce à mon compte CPF. Comme décrit dans les réponse précédentes, les démarches ne sont pas claires du tout, au point que je n'ai finalement pas fait ni demandé de formation.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas d'enfant.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : En période de chômage, j'ai eu une "difficulté administrative". En effet n'ayant pas eu de rendez-vous avec un conseiller, je n'était pas au courant des nouvelles lois, c'est-à-dire que je ne savais pas que je devais demander un abandon de mes anciens droits au chômage (acquis lors d'une période d'alternance) pour avoir mes nouveaux droits calculés sur mon dernières fiches de salaire. Au final, le temps de trouver une réponse, j'ai eu 3 mois d'allocation chômage indexés sur mon contrat d'alternance en sorti d'étude, ce qui m'a fait perdre beaucoup d'argent.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas préparé ma retraite.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'utilisation de la carte vitale devrait être obligatoire pour tous les professionnels de santé sous peine de sanction.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas fait d'aide pour une situation d'handicap.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas été amené à créer une entreprise.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas été amené à recruter du personnel.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas été amené à former du personnel.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas été amené à rémunérer du personnel.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas été amené à mettre fin à mon activité.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas été amené à recruter une personne portant un handicap.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une nouvelle organisation de l'Etat et des administrations en France est une grosse priorité. Un système central digitalisé permettrait à tout le monde d'y voir plus clair, de gagner du temps et de réduire les budgets futurs de dépense.