Etat au service du citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'échelons et trop d'administrations. Il est possible de simplifier en regroupant les données pour l'administration et regrouper les interlocuteurs de différentes administrations en un seul lieu accessible au citoyen.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il faut plus d'autonomie aux régions, chacune étant différente. Les régions devraient s'occuper de tout ce qui n'est pas défense, lois nationales, et diplomatie internationale. Des droits locaux spécifiques pourraient aussi être aménagés. Bien sûr, le budget devrait suivre en conséquence allant de l'état vers les régions. Il faut mettre fin au jacobinisme. Les régions actuelles ne répondent pas toutes, de plus, à des découpages sensés au regards des cultures et traditions locales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pour le moment  je peux encore me déplacer, mais il faut aller de plus en plus loin. Il faudrait dans chaque commune un correspondant polyvalent apte à faire le relais avec ces administrations éloignées, sans nécessité de déplacement physique à grande distance.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? J'aimerais surtout la possibilité d'une personnalisation des demandes sur chaque site déjà créé et non devoir répondre à des questions préétablies ne correspondant que partiellement à ma demande.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Tous ces services n'existent pas dans ma localité.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune pour le citoyen de nos contrées. Toutes sont devenues plus distantes, moins accessibles, plus difficiles à joindre, avec des rendez-vous à très long terme. Les réponses par internet sont évasives, non ciblées, et parfois maladroites.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le fisc et les hôpitaux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui, malgré une complexité déconcertante.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur accordant un pouvoir décisionnaire sans passer par 3 supérieurs au préalable. Mais en laissant la possibilité au citoyen de les contester si elles sont en sa défaveur.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Leur apprendre avant tout la politesse, le respect de l'interlocuteur et leur dire que chaque demande nécessite une prise en charge réelle et appliquée. Leur enseigner de ne pas se défausser sur une autre administration pour se décharger du problème, ou  sur une erreur d'ordinateur.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant au service du citoyen et non pas lui aux desiderata de l'administration. En créant des interlocuteurs de proximité.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté quand le dossier est complet, mais une durée de réponse manifestement exagérée.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas apprécié les déductions systématiques pour conseil pharmaceutique fictif en cas d'achat de médicament prescrit. Ni les autres déductions sociales introduites par la sécurité sociale ces dernières années.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une immense lourdeur administrative et un grand nombre d'administrations à consulter avant de s'établir. Tout ceci pourrait passer par un guichet unique.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : La lourde fiscalité affectant la dernière année, payée l'année suivante dès février, et qui inclut l'amortissement. La double prélèvement qui n'est remboursé que l'année N+2 de l'année imposée, et pose de grave problèmes de trésorerie dans l'immédiat: Mensualisation poursuivie sur les bases de l'année précédente et payement en plus de la totalité du dû dès février et remboursé fin décembre.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La création de regroupements de services publics est une bonne chose, mais n'existe pas là où il serait le plus utile, à savoir à la campagne, où alors à très grande distance pour un entretien physique.