Équilibre administratif, service public retrouvé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration doit être un service pour tous et non donner des contraintes à tous, on parle souvent de simplification administrative mise en oeuvre mais pour l'instant les résultats sur le terrain sont négligeables
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les missions actuelles ne sont pas réalisées pour de multiples raisons (moyens humains et financiers notamment), ne mettons pas la charrue avant les bœufs
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le service public a  déserté certaines villes et lorsqu'il existe n'est plus suffisamment adapté à la vie du citoyen (heures d'ouverture, disponibilité et nombre d'agent compétant)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches sur internet existent certes mais ne sont pas accessible à tous notamment aux personnes âgées d'où il faut conserver une "agence" locale ayant des moyens pour répondre à nos besoins
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Toutes ces idées vont dans le ben sens mais, vu la complexité de l’administration c'est apparemment  compliqué  d'avoir un interlocuteur compétent à notre écoute accessible par exemple sur des périodes hebdomadaire
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'informatique a amélioré nos services publics sauf que son utilisation ne couvre pas tous les cas possibles (je comprends la complexité) d'où le maintient d'un interlocuteur local compétent indispensable
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste avec un retour des postes La police avec de la proximité et une ouverture des gendarmeries locales à l'écoute et à l'action pour le citoyen L'éducation nationale avec une diminution du nombre maxi d'élèves par classe (25 élèves) La CARSAT injoignable au téléphone, service internet limité ou souvent indisponible, personnel peu formé et souvent pas à l'écoute Le service des impôts injoignable au téléphone  Les hôpitaux caractérisés par des urgences ou l'urgence n'existe plus    Et de façon générale des heures d'ouverture peu adaptées aux personnes qui travaillent
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La limitation de vitesse à 80 km/h me semble absurde inadaptée aux lieux, à nos voitures (régime du moteur), dangereuse par rapport aux poids lourds et finalement très peu efficace sur la pollution mais c'est vrai efficace sur les finances publiques La  mise en place des 11 vaccins sur nos chers bébés malgré des risques énoncés par des chercheurs, pétition de plus de 90000 personnes Que fait-on du principe de sécurité?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui mais attention à l'abus de pouvoir, un cas typique actuel : Le maire (mandat trop long) et la police municipale peu disponible  Par contre, ce pouvoir développé pour un agent administratif quelconque mais compétent  peut permettre de "gagner" du temps dans un dossier complexe
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'écoute c'est bien mais agir c'est encore mieux, il me semble que le service public"d'avant" répondait plus à cette normalité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La présence dans des lieux délaissés, quartiers difficiles et nos belles chères campagnes
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les professeurs sont encore motivés mais cela va t-il durer vu leurs conditions de travail, nombre d'élèves par classes, reconnaissance financière et professionnelle inacceptables
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le service internet n'est pas suffisamment développé, l'accès par téléphone ou sur des lieux de rendez vous (manque d'agent compétents) sont compliqués et au final les démarches sont très très longues pour des personnes qui ont bien méritées leur retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La connexion "sécu/ complémentaire"  est une très bonne chose pour la rapidité du remboursement, cette possibilité doit être amélioré pour les soins dentaires
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'administration française doit réinventer le service au public par sa présence accrue, sa disponibilité, sa simplification encore insuffisante  et sa compétence à retrouver Le service public doit se moderniser encore plus tout en conservant un accès local régulier disponible (au moins hebdomadairement)