le changement des SERVICES PUBLICS c'est maintenant !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? BEAUCOUP TROP de strates ou de millefeuilles administratifs qu'il faudrait optimiser et éviter les doublons au maximum
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La majorité des démarches publics devraient pouvoir être faites en ligne - sauf celle avec une notion de sécurité (passeports, CNI, actes officiels...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? cela semble de très bonnes initiatives mais dont je n'ai pas eu besoin
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'utilisation d'internet et notamment de la déclaration des revenus
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les horaires et le fait que les impots ou l'URSSAF ne soient plus joignables par téléphone, c'est VRAIMENT l'horreur, il faut revenir à des plages horaires ou des RDV téléphoniques où nous pourrions joindre ces personnes. TOUT ne peut pas se faire par mail
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les permis de construire sont vraiment trop complexes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? a eux de vous dire
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? augmenter la polyvalence des agents
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? augmenter la polyvalence des agents et mettre du liant avec des personnes sur le terrain
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : TROP d'élèves par classe et pas assez de places pour la petite enfance notamment en crèche - pour nos deux enfants nous avons été obligés de trouver des assistantes maternelles car nous n'étions pas PRIORITAIRES sur notre commune (LE Chesnay puis Voisins les Bretonneux dans le 78 - il y a environ 10-12 ans)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai eu une courte période de recherche d'emploi suite à licenciement de mon employeur ( moins de 3 mois). POLE EMPLOI - à part me convoquer à un entretien où manifestement la personne en face de moi n'avait rien à m'apporter et me demander l'évolution de mon status de recherches - doit se réformer en PROFONDEUR. Notamment pour les cadres, j'avais une période de carence de 6 mois donc malgré le fait que j'ai cotisé pendant plus de vingt ans sans aucune interruption de travail, je n'ai touché aucune subvention ou maintien de salaire pendant ma période de chomage! J'aurai du toucher quelque chose dès la fin de mon activité ==> c'est là où l'on en a le plus besoin!
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : les remboursements sont de plus en plus simple, le fait d'avoir une seule adresse pour les centres CPAM pour le courrier, les sites internet et le fait que l'on puisse continuer à pouvoir les joindre par TELEPHONE
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction: CESU Difficultés : trop de lourdeur administrative pour recruter et pour se séparer d'un employé qui ne fait pas l'affaire
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : BEAUCOUP TROP de strates ou de millefeuilles administratifs qu'il faudrait optimiser et éviter les doublons au maximum ==> il me semble qu'il y a un ministère qui devrait se charger de cela non ?