FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
interdiction aux services publics d'emprunter de l'argent au banques qui pratique l’optimisation fiscale. afin que l'argent des contribuable ne servent pas a enrichir des actionnaires dans un paradis fiscale , mais servent au bon développement des différe

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? la commune est l'administration la plus proche du citoyen, elle est a taille humaine, elle doit être aidée et on devraient facilitée les différents travaux qu'elle entreprend pour le territoire et les citoyens dont elle a la charge
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? manque flagrant de différent médecins spécialiste. manque flagrant de transports en communs
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le référendum d'initiatives citoyen
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? le service des cartes grises ne fonctionne pas sans être obliger de passer par une entreprise privée qui prend une commission en passant, sont fonctionnement est a revoir
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la chasse aux fraudes fiscales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? par la formation des agents, le recrutement dans des postes de fonctionnaires, une carrière valorisante
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : le temps important passer entre les différents organismes entre la reconnaissance médicale du handicap et la reconnaissance administrative.  lors d'une maladie évolutive reconnue être obliger de refaire un dossier de demande de handicape tout les ans.
il faut arreter le gaspillage

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de couches, il faut diminuer et donner plus de responsabilité à chaque élu
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? organisation du territoire (par exemple l'aeroport de Nantes n'aurait pas du etre remis en question par un ministre qui a ensuite abandonné le navire dès les premières difficultés). Le referendum n'a pas été appliqué, est-ce normal?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous, c'est de mieux en mieux, continuez ainsi!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? horaires d'ouverture pour un rendez-vous en semaine quand vous etes employé est juste impossible
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services via internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? impots sur revenu
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? diminuer leur nombre, augmenter leur temps de travil, décalage horaire pour qu'un citoyen au travail puisse le rencontrer
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? répondre au plus précis requiert des formations périodique, une évolutivité des compétences et des esprits des fonctionnaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? diminuer leur nombre, accroitre leurs domaines de compétences respectives pour que tout le monde les trouve utiles (eux y compris)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : les grèves des profs sont insupportables, quel exemple pour les enfants Il faudrait recruter des profs sur leurs motivations plutot que des betes de concours en quete d'une planque à vie
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : c'est compliqué, mais les services par internet (urssaf) sont interessants pour créer une entreprise en parrallele de son travail principal (encourage à essayer)
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : les lois pour licencier sont tellement nombreuses qu'elles font peur et en rebutent plus d'un
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : assez facile d'arreter en fait
Les Services publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Surtout rien sur internet. Il faut revenir à un contact humain. Si l'administration ne devient joignable que par internet, la gratuité d'internet s'impose à tous.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Suffisamment de personnel compétent pour accueillir le public et ne pas profiter du regroupement pour supprimer des fonctionnaires.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, moins d'accès au public par des jours de fermeture, heures inadaptées à ceux qui travaillent jusqu'à 18h00...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Elysée
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fermer l'accueil d'une trésorerie un vendredi midi au prétexte qu'il n'y a personne pour recevoir le public. Ce n'est qu'une manipulation pour donner une mauvaise image des fonctionnaires.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En le formant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En laissant des services publics dans ces territoires.
l etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe plus de numerique operationnel
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? CAF
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? carte grise CNI
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi caf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les formant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation et motivations
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? arrêter de gaspiller l argent public
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi ne sert a rien si ce n est pour verser une allocation CAF services long ou inexistant milieu hospitalier trop laxiste dans certain service
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : chambre des métiers efficace et relativement rapide Pole emploi inutile et ignorant trop de paperasse personnel pas motive mais néanmoins poli
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas besoin d une administration
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : merci pour la suppression du RSI en espérant l Urssaf plus efficace
Simplifier notre administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Au fil des décennies de nouvelles et nombreuses structures ont été crée sans jamais remettre en cause les structures passés. Nous avons conservé une organisation administrative comme si les déplacements se faisait toujours à cheval ou en vélo ! A l'heure de la mondialisation, supprimons les communes au profit des intercommunalités, supprimons les départements au profit des régions.  Il faudra que les représentants des intercommunalités et des régions soient élus au suffrages universelles et non plus par un microcosme qui se réparti les pouvoirs, les présidences de syndic divers (gestion des eaux, des poubelles, ...) et les indemnités qui y sont alouées.  Les députés devraient être élus à la proportionnelle à l'interieur de chacun des régions. Stop au redécoupage des circonscriptions au gré des députés en poste.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Education Nationale, et il y a urgence.  Selon les chiffres de l'INSEE, 7% d'une classe d'âge est sorti du système scolaire à 16 ans, et 25 % à 18 ans !  Et le niveau scolaire diminue. Difficile de faire diminuer le taux de chomage dans ces conditions !  3 propositions : - Faire confiance aux corps enseignants : Donnons au Directeur / Directrices des écoles primaires et Principaux / Principales de collèges un rôle de manager en ayant un lien hiérarchique sur les professeurs de leur établissement, en leur donnant la posibilité de choisir ceux-ci.  - Egalité de chances pour les élèves : Pour que chacun puisse apprendre, ouvrons la possibilité de faire des classe par niveau. Que les meilleurs puissent apprendre plus, que ceux qui ont des difficultés puissent avancé à leur rythme : qu'est ce que cela change si ils font leur primaire en 6 ans plutôt qu'en 5 ?  - au primaire c'est 20 élèves max par classe. Et les effectifs de l'éducation nationale le permette (le ratio enseignants / élèves est de 1 pour 15 !)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Cf. ci dessus pour l'éducation nationale.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Stopper le statut des fonctionnaires (emploi protégé, avancement à l'âge…)  Quel légitimité a-t-il aujourd'hui ?
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pagemploi est très bien pour les particuliers employeurs.
Une administration modernisée au service des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'échelons. Il convient de supprimer le département et de renforcer les communes. Il faut aussi envisager des fusions de communes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La digitalisation a simplifié le rapport aux services publics comme pole emploi. Certains corps sont "sur-mobilisés" comme les gendarmes, les policiers, les pompiers, les enseignants  et sont moins bien valorisés voire moins bien protégés
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CPAM dont le suivi des cas sensibles est médiocre
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Être en mesure de donner des sanctions plus facilement aux fonctionnaires et de mettre plus facilement un terme à leur carrière si justifié. Leur permettre aussi de changer plus facilement de carrière - il n'est pas tolérable d'avoir des enseignants dégoûtés de leur métier… Il faut encourager aussi les contractuels qui apportent des approches nouvelles tout en vérifiant les potentiels cas éthique (conflit d'intérêt).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il n'existe pas de document simple permettant de comprendre l'articulation entre les différents services publics et administrations
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Points de satisfaction : la confiance laissée dans la recherche de l'emploi, la disponibilité et la réactivité du conseiller, l'interface internet plutôt pratique
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'administration concernée (CPAM) a mis 3 ans à ouvrir mon dossier (cas spécifique de travail à l'international) ce qui m'a obligé à avancer beaucoup d'argent pour prendre en charge mes soins de santé ; les indications de mes correspondants étaient contradictoires ; les délais de réponse étaient inacceptables. Seule l'intervention du conciliateur interne a permis de régulariser la situation. Devant les sommes avancées et la durée du processus, j'ai dû décaler certains soins pourtant nécessaires.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les volontariat de solidarité internationale (VSI) devraient compter pour la retraite et pour donner accès au chômage
Une Haute Fonction Publique libre des lobbies et nommée au mérite et selon ses compétences

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? -Les postes de Hauts Fonctionnaires devraient être attribués selon les Compétences et non pour renvoi d'ascenseur (comme lain Juppé au Conseil Constitution,el: inadmissible), et soumis aux règles de départ en retraite comme tout le monde (cf Alain Juppé nommé au Conseil Constitutionnel à 72 ans, âge où il devrait être retraité)  -Les postes de Haut Fonctionnaire ne devraient pas être soumis à la pression des lobbies, mais seulement régis par le souci de l'intérêt général (cf le Conseil Constitutionnel)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? l'état régalien doit être notre ciment
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il manque des Services Publics en chair et en os, trop souvent remplacés par l'Internet et le privé: impôts, retraite, préfecture...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun Il faut garder des fonctionnaires en chair et en os pour le service de TOUS, et pas seulement pour les informaticiens.  Le Service Public devrait nous libèrer de l'esclavage de l'internet et de la Silicon Valley, et garantir notre souveraineté
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration de revenus
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la recherche du mot de passe pour accéder aux services en ligne: c'est un esclavage moderne
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? rester présents
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : il manque une personne humaine pour nous répondre
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la recherche de mon mot de passe m'a tout bloqué: je n'ai pas le temps ni les moyens d'accéder au site ameli.fr , je ne connais pas mon mot de passe, je refuse d'être esclave d'internet , je n'ai pas le temps
Présenter le SMIC de façon différente: Donner comme montant de SMIC la part patronale

Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Comme un chômeur de plus de 1 an a un handicap , aider l’entreprise à embaucher un salarié avec un handicap par un allègement de charges sociales    par exemple:     6 mois de chômage   =   réduction de 20% de charges sociales    1 an                            =                        50%    2 ans                          =                        80%    plus de 2 ans              =                       100% tout cela pendant 2 ans pour remettre le salarié en selle
hopital malade

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Santé.  Embaucher plus de personnel pour limiter les heures supplémentaires non payées, la qualité des soins et le bien-être des soignants et des patients. Personnel épuisé = arrêt maladie en chaine
Tri des déchets : mieux accompagner et former tout le monde et cela dès le plus jeune âge. Pour un tri efficace et cohérent donner la parole et les moyens aux usines de traitement des déchets de donner des directives ; organiser des portes ouvertes, commu

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Reconvertion d' agents territoriaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de personnels dans les administrations. Ce serait bien de reconvertir les agents administratifs et de leur donner des missions dans les domaines les plus en manque de personnel à savoir le milieu hospitalier et l'éducation nationale .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer le niveau régional et la communauté de communes redondant avec le niveau départemental et la commune
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il n'est pas normal de ne pas pouvoir obtenir une simulation de retraite dés l'âge de 40 ans ce qui permet de se projeter revenus constants et ainsi préparer une éventuelle retraite complémentaire
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour recruter une personne pour très peu d'heures, il n'est pas normal d'avoir autant de démarches à réaliser et autant de charges à payer ( médecine du travail, taxe d'apprentissage..)
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de charges
Réformer l’ex-RSI pour de bon

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le RSI est une administration publique qui peut se targuer d’avoir pousser des milliers d’indépendants à la faillite. Et même certains au suicide ! A elle seule, est constitue un scandale d’état. Le 15 décembre 2014, un reportage de M6 a démontré, caméra cachée à l’appui, combien cette agence pouvait dérailler. Dans son programme pour les élections présidentielles de 2017, Monsieur Macron affirmait (page 9) : « Nous supprimerons le Régime Social des Indépendants (RSI) qui ne fonctionne pas ». Formidable ! De fait, le 1er janvier 2018, le RSI a disparu. Enfin... Pour être plus exact, son nom a disparu. Il s’appelle maintenant l’URSSAF. Mais l’incompétence qui y régnait, elle, n’a pas disparu du tout. Il ne suffit pas de changer le nom d’un aveugle par non-voyant pour lui enlever son handicap. L’ex-RSI est toujours une machine à broyer, une fourmilière de petits fonctionnaires soviétiques qui continuent à réclamer des sommes astronomiques aux indépendants sans la moindre justification. L’engagement de M. Macron n’a pas été tenu, c’est même une mascarade. Il ne faut pas juste changer l’appellation, il faut changer les imposteurs qui travaillent dans cette agence. A moins qu’ils aient la sécurité de l’emploi, cette obscénité anachronique. C’est drôlement pratique, la sécurité de l’emploi, quand on est incompétent.
En finir avec les « préfets fantômes » et le copinage

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les préfets fantômes sont officiellement des préfets « en mission de service public ». En vérité, ce sont des copains à qui les politiques (de tout bord, gauche comme droite) ont fait une fleur. On leur confie une vague mission qu’ils ne remplissent pas. En revanche, ils ont droit à un joli salaire et même à une retraite. Ce copinage est à vomir (en plus de coûter cher à la collectivité). Bien sûr, le cas des préfets fantômes n’est pas le seul exemple de corruption en France mais c’est l’un des moins discrets. Plus généralement, il est temps que les acteurs publics redescendent sur terre, cessent de mener grand train et de se sucrer sur notre dos. Je rêve d’un président français qui ressemblerait à José Mujica, le président uruguayen, célèbre pour avoir refusé les avantages octroyés par sa fonction.
Plutot satisfaisante

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de simplicité et d efficacité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Moins de personnel horaires réduites et délai allongé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Caf pôle emploi prefecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Moins de contrôle
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté de suivi d un pai déposé en septembre complété en janvier délai complexe quand la santé de l enfant est mise en danger...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup de fausses annonces et arnaques sur pôle emploi
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lenteur des remboursements complexe pour les enfants
Garder un contact humain avec l’usager

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Renforcer l’aide médicale publique, consultations et urgences hospitalières, Ehpads
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L’informatisation du service public ne doit pas aboutir  à supprimer tout interlocuteur en face à face ou au téléphone. Problème dramatique pour les personnes âgées qui n’ont pas accès à Internet mais aussi pour tous, nombreuses démarches infructueuses et chronophages, par exemple pour la gestion des emplois à domicile
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? État civil
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Papiers à fournir pour une rupture conventionnelle avec un employé à domicile pour qu’il puisse accéder à des indemnités chômage dérisoires
moderniser les administrations et les simplifiées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Développement des démarches simples par internet  pour dégager du temps aux employés pour améliorer l’accueil et les compétences. Et traiter plus rapidement les dossiers complexes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? augmenter le nombre de maison de services public développer dans les mairies un services d'aidant aux demandes administratives déployé par les agents de la mairie; donner un accès internet ( mise à disposition d' un ordinateur et imprimante ) à disposition de la population dans les mairies , former le personnel de mairie  pour aider les citoyen dans leur démarches.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administration fiscale les demandes administratives état civil en ligne ( Passeport, CNI,demande d'extrait naissance décès....)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Former les fonctionnaires et les responsabilisés en leur donnant des délégations.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une meilleure formation sur les techniques et sur l’accueil
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : oui,   un traitement plus rapide des dossiers ....
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une prise en charge plus rapide sur les gros montant ( lunettes, soins dentaires...) maximum 5 jours
Dissolution de la commission nationale du débat public et fin de mandat de Mme JOUANNO sans indemnité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'administrations en France, trop de succursales de l'Etat qui ne servent à rien, comme la commission nationale du débat public
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Plus de formulaires en ligne, et surtout des formulaires plus simples, pas écrit par des énarques pour des énarques
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale, qui coûte trop cher pour de mauvais résultats
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leurs faisant confiance
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop d'argent gaspillé pour rien
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En multipliant les regroupements dans un même lieu de plusieurs services publics (Maisons de services au public)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'ancien système CPF avec OPCA qui manquait totalement de réactivité était inutilisable. A voir si cela est mieux maintenant.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rapport avec la CPAM OK
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système d'immatriculation en ligne en tant que micro entrepreneur est pas mal, mais pourrait être encore mieux... Pourquoi ne pas mettre la liste des métiers par ordre alphabétique par exemple ?
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les OPCA ne servent à rien !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Des formulaires plus simples, pas écrit par des énarques pour des énarques. Des formulaires testés en amont sur des personnes lambda...
Missions sociales de  l'Etat - éléments de synthèse débat 9 fevrier - Chalon sur Saone

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Synthèse - missions sociales de l'Etat   L’Etat devrait se recentrer sur ses missions régaliennes (défense, police, justice), les relations internationales et européennes, les lois sociétales, la santé et l’éducation.  Expression d’un refus d’une santé ou d’une éducation privée comme en Angleterre. La gestion de la pauvreté serait plus du ressort des collectivités territoriales, au plus proche du terrain. L’exemple est donné des actions de l’Etat en vue d’expliquer aux usagers de demander le RSA, qui devraient être locales.  Ces points de vue ne sont pas partagés par tous les membres. De même, il est proposé que l’Etat accorde aux familles un budget scolaire qu’elles affecteraient à l’école de leur choix, pourquoi pas des écoles coopératives. Le danger de promotion du communautarisme est largement partagé face à cette proposition. Organisation locale : La question du dépeuplement des territoires est posée, avec le constat de la concentration des moyens vers les métropoles. Il faut assurer la vie des territoires et continuer d’assurer la continuité des services dans tout le pays. Le témoignage est donné de la conséquence des règles de concurrence européennes qui ont cassé la continuité de service sur tout le territoire, lorsque la DDE assurait un service à prix constant quel que soit la situation. Aujourd’hui les coûts en zone rurale sont plus importants. On note que les communautés d’agglomérations permettent une meilleure égalité de traitement. Un besoin de souplesse est exprimé, les besoins à Lille étant différents des besoins en montagne. Il reste un sentiment que la mutualisation profiterait plus aux grosses agglomérations « centrales » et beaucoup moins aux petites communes, avec une fracture territoriale croissante.
Fonctionnaires ou serviteurs ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? efficacité, suppression du guichet, polyvalence, service
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? mission d'information et de conseil
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? plus grande proximité
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? fiscalité, impôts
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? carte grise
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? carte d'identité. Fiscalité locale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? objectif de service rendu et non de présence ou de fonctionnement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Polyvalence et objectifs de résultat. Réduction des effectifs. Chasse aux doublons.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décentraliser. Vider les préfectures et les sous-préfectures au profit des mairies, des communes.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction: écoute et préparation locale avec la caisse de retraite
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Serviteur et non fonctionnaire. Généraliser les enquêtes de satisfaction après toute consultation; à l'image des entreprises de communication (téléphone, TV, et même réparation automobile). Obligation de résultat, avoir un client et non un usager, un patient ou un numéro à servir.
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? organisation trop complexe, peu transparente, prérogatives des différentes institutions mal connues
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les règles fiscales
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? suppression de l'emploi à vie,  droit à évaluation par les usagers adaptation des horaires d'ouverture aux besoins des usagers
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune réponse, depuis 1 an, aux différents courriers adressés à l'agirc-arcco pour le suivi de mon dossier
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : très bon fonctionnement du CESU
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services doivent rendre des comptes aux usagers sur les mesures engagées et les résultats
Limiter l'augmentation des Taxes d'habitation et foncière a l'inflation

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Une Police plus efficace, une Justice facilitée et des économies pour l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? en intégrant toutes les possibiltés offertes par le progrès
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration en ligne des revenus
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Energie Transport de manière durable sans que l'Etat ne vende nos infrastructures
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'Etat doit assumer ses responsabilités et arrêter de se désengager en faisant peser sur les collectivités territoriales les couts dont il souhaite se defosser.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : collège manque de moyens de soutien scolaire pour les élèves en difficulté notamment au collège et au lycée.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il me semble qu'au 21eme siècle, la police devrait disposer d'un fichier national des empruntes ADN de tous ses citoyens et même de toutes les personnes vivant en France. Ce fichier serait alimenté lors de l'établissement de la première carte d'identité de chacun. Je comprends bien les difficultés générées vis à vis des peurs de dérapage, mais tout l'enjeu pour l'Etat est de savoir donner les garanties suffisantes de confidentialité et de non détournement de l'usage de ce fichier. L'intérêt semble immense, la police pourrait ainsi exploiter toute trace ADN, sans attendre parfois des années, les enquêtes seraient ainsi facilitées et les délais de résolution très largement réduits et les taux de résolution augmentés. Ces enquêtes facilitées permettrait ainsi d'économiser du temps d'enquête et de redéployer certains de ces personnels sur les missions préventives de la police. Le meilleur taux de résolution des affaires aurait aussi certainement un effet dissuasif pour les personnes tentées de commettre des crimes, dont les viols. Si cela contribue à faire chuter la délinquance, cela devrait aussi permettre de réduire le nombre d'incarcérations et donc d'une part de limiter la surpopulation des prisons, et d'autre part de réduire le coût de fonctionnement des établissements carcéraux.
Simplification et efficacité pour améliorer le service rendu au même coût

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe et trop lourde. Service rendu insuffisant par rapport au coût. Suit une logique uniquement de coût qui enlève le sens à l'action. Organisation Incompréhensible et répressive alors que c'est juste trop compliqué. Trop de pression sur certains personnels et déresponsabilisation d'autres personnels.  simplification administrative orientation vers un service rendu de qualité accessible pour tous et pas vers une logique financière responsabilisation des acteurs
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la disponibilité des services publics à des horaires compatibles de horaires de travail
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? accès à certaines démarches administratives par internet (carte grise par ex)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclaration d'impots
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en apportant des services publics de proximité
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : désorganisation totale de l'enseignement dans l'université et précarité des moyens et installations démotivation des enseignants en primaire, collège et lycée Mettre en place un enseignement de la rythmique à l'école dès le plus jeune age. Remplacer les cours de flûte par des cours de percussions
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : près de 3 ans pour faire régulariser un décompte de trimestre erroné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Investir dans l'éducation et dans la culture et faciliter leur accès dans les zones défavorisées Limiter les avantages des anciens présidents uniquement aux aspects sécurité Limiter l'écart de revenus entre le plus bas salaire et le plus haut salaire dans une même organisation à un facteur 10 maximum (tout compris salaire, prime, bonus, avantages, …). Renforcer l'indépendance et les moyens de la justice
un service public efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer les communes en gardant les services de proximité. Ecole, sport, culture à la communauté de commune au lieu de la commune
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Déléguer des crédits à la région et département
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? manque de médecins et spécialistes médicaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? regrouper les services en même lieu
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? moins de hiérarchies et "chefs" , plus d'agents opérationnels
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rechercher l'efficacité et la rapidité.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Maintenir la liberté d'enseignement et permettre le développement de l'enseignement sous contrat en supprimant la règle des 20/80 pour donner les moyens nécessaires à l'enseignement privé souvent plus performant que le service public.
Une administration proche des ses citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut décentraliser et rester proche des territoires. Les grandes régions ont amorcé une centralisation des pouvoirs et contribuent à l'isolement des territoires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La sécurité (police nationale et gendarmerie), l'Education nationale, la santé publique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Sur la gestion des dossiers.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par une approche plus "commerce" dans sa relation avec l'usager"
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant présent sur place. En renforçant les moyens humains, matériels et logistiques sur le terrain.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est absolument nécessaire que l'administration dans son ensemble puisse être présente sur tous les territoires et à proximité de tous les citoyens. Il faut arrêter l'hémorragie de la recentralisation au prétexte du besoin d'économie. Le service public doit-être accessible à tous et doit rester dans sa mission: on ne demande pas au facteur de faire les courses !
Mobilité administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mise en place d'une décentralisation réelle
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout. L'état ne devrait conserver que le régalien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Démarches administratives simples. Il est inconcevable de devoir faire des kilomètres pour renouveler une CNI ou un passeport, ou autre
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? A quoi bon développer les services sur internet quand certains territoires n'en sont pas équipés ou que bon nombre de population n'en sont pas équipés ou ne maitrise pas du tout l'outil informatique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Etendre davantage ce service. Un seul agent bien formé pourrait répondre à ce besoin localement. ( administratif, fiscaI, allocations etc etc).Il pourrait aussi être itinérant à raison d'une demie journée ou une journée ( ou plus) par semaine selon l'importance des communes et l'étendue des territoires ou sur rdv.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L es services fiscaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il parait des fois incohérent que ce soit un fonctionnaire "centralisé" qui apporte une décision administratives en vertu des réglements ou des textes sans connaitre  les spécificités locales
Si oui, comment ? Je ne sais pas si il faut revoir la formation mais il faut sans doute mettre de l'huile dans les rouages et ne plus cloisonner les administrations.  Etre fonctionnaire de l'état une mission. L'état est l'employeur et l'agent devrait plus facilement accepter de changer d'administration si le besoin est nécessaire. Je ne dis pas de déplacer un agent du nord au sud ou de l'est à l'ouest mais sur un même territoire la mutation temporaire dans un autre service devrait être naturelle
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ayant une présence régulière, sur les territoires, même si elle ne serait pas quotidienne. C'est à l'administration d'aller au devant de la population et non pas au citoyen de parcourir de grande distance pour s'entendre dire qu'il manque un papier.
Revoir le non cumul des mandats

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le non cumul des mandats a conduit à mettre une distance entre les députés et les électeurs. Il conviendrait soit de mieux consulter les maires, soit à autoriser les maires des petites agglomérations à se présenter aux élections législatives.