administrations et services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pas si mal mais un peu trop complexe ou en tous cas très mal expliquée et mal connue. Trop tatillonne sur les appels d'offres modestes alors qu'à côté de cela on fait des cadeaux fiscaux à tout va aux grandes entreprises et aux grands céréaliers. On contrôle systématiquement mieux et plus sévèrement ce qui concerne le citoyen lambda sans pouvoir que les puissants ce qui conduit à un véritable sentiment d'injustice (voir les shadocks)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet est un problème qui fracture la société française au même titre que la fameuse fracture numérique et pour cause. 3 problèmes : isolement de certaines catégories de citoyens, faire faire le travail par le citoyen donc à terme suppression d'emplois administratifs au profit d'emplois techniques de maintenance, destruction des liens sociaux.  Transition trop brutale. Pas d'accompagnement de formation pour les citoyens.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation en particulier dans le supérieur et la recherche, abandonnée par l'Etat et vilipendée à loisir. Stop aux fanfaronnades gouvernementales. Service à renforcer de toute urgence comme pierre angulaire de la société. L'hôpital public qui retombe dans un état grave de sous dotation à part quelques secteurs de pointe. La justice complètement étranglée par manque de personnels et de moyens sans parler du pénitenciaire. La culture fait tristement figure de danseuse presque superflue!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? erreur sur une déclaration d'impôts (oubli d'un mois de salaire, une fois en 30 ans) , erreur refusée,  taxe 10%!
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La demande réitérée de papiers identiques pour les demandes de retraite auprès des différents régimes
Si oui, comment ? Que recouvre autonomie dans ce sens là? Voici un exemple parfait de question incompréhensible pour le citoyen moyen et de faux semblant de communication
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Diversifier la formation des intervenants dans l'administration (dont ENA, tous le même discours!!!) Modifier le jargon administratif qui conduit à répondre non là où on attendait un oui....C'est la sélection administrative bien connue dans les demandes qui n'aboutissent pas.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Parler simple, prioriser les actions en favorisant celles qui s'adressent au plus grand nombre
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Service des retraites de l'Etat et Assurance retraite. Procédure claire et efficace. Mais on fait le travail soi-même et la procédure est solitaire à un tournant de sa vie. La solidarité disparaît un peu plus.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à obtenir une réponse quand on a une question sur un futur remboursement pour des travaux chers (dents, yeux...)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Discrimination des citoyens en fonction de leur capacité à utiliser les services en ligne. Isolement accru des personnes âgées, des personnes les plus fragiles et des personnes les moins éduquées par l'absence d'interlocuteurs, et la perte d'autonomie engendré par le tout machine (la fracture numérique est déjà un terme idiot, euphémisant, je ne parle pas du mot algorithmes qui fait si bien dans les discours ...). C'est pourtant eux qui devraient être aidés. Réfléchir vraiment à qu'est ce qu'on attend des futurs services publics quand il n'y aura plus que des machines et seulement quelques intervenants sur le maillage et la solidarité du territoire. L'avantage de la réduction recherchée à tout prix du nombre de fonctionnaires n'aura t'elle pas un prix très élevé d'un point de vue social à terme?