Améliorer  l efficacité des services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation compliquée et deresponsabilisante pour les agents, compliquée et parfois incompréhensible pour les citoyens. Toute démarche est longue avec peu d informations. Au service des citoyens avec des choses simples et des interlocuteurs responsables  capable de mener une opération du début à  la fin. Dès plages horaires tard le soir et ouverture le samedi pour ne pas avoir à poser une demi journée de congé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ex les limitations de vitesse et tout se qui touche à  la sécurité  routière .
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Services au niveau de la recherche d' emploi. Dès services publiques responsabilisant en capacité de responsabiliser les citoyens, de les coacher pour que chacun ne prenne pas en compte ses droits  mais aussi ses devoirs.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Avant tout simplifier déjà  l'existant pour le rendre plus accessible. Bien entendu équiper les zones blanches en réseau Internet et former les citoyens.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impots. Simple d utilisation et efficacité.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services liés aux demandes spécifiques (handicap........) Carte grise et permis de conduire.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Carte grise et recuperatio de permis deconduire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avec un management adapté à  la délégation et à la responsabilisation. Introduire la rémunération au mérite pour que les meilleurs puissent faire carrière, moins de fonctionnaires  mais mieux payés.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Sortir de la verticalité, des organisations simples avec peu de niveaux et du personnel formé avec des responsabilités élargies.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer les strats, des personnels responsabilités avec des objectifs clairs.les responsabilités de chacun de ces collectivités doivent être  claires et distinctes pour éviter que chacun s'occupe un peu de tout et de rien à la fois.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J ai fait ma demande de retraite par Internet, globalement cela s est bien passé  malgré  que les retours d infos ne se font pas, si bien que vous pouvez arriver en retraite sans que votre dossier ne soit finaliser.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande en cours depuis 4 mois sans retour d'infos MDPH, même  pour une carte de stationnement le dossier à attendu un mois pour une photo d identité ( pour transmettre à l imprimerie nationale). C est long!
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande à pôle emploi pour recrutement de 2 personnes, un mois pour fournir 3cv........
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Former les agents à la notion de service. Responsabiliser pour éviter d'entendre * ce n est pas moi qui s en occupe et la personne est absente, repasser plus tard* Supprimer des strates pour simplifier.