Un service publique de qualité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je ne suis pas du tout satisfaite des administrations françaises. Des délais très longs pour les démarches, un manque d’informations claires, un personnel administratif souvent incompétent ou absent,  et en même temps des restrictions budgétaires injustifiées et un manque cruel de personnel dans les structures qui en ont le plus besoin... il faudrait mieux évaluer les besoins de chaque service, sortir de critères économiques mais plutôt créer des critères d’efficacité.  Et créer davantage de contrôles pour juger du travail réellement fourni par les agents.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il manque un vrai service de proximité.  Possibilité de faire ses papiers d’identité  Plus facilement, en mairie même pour le passeport. Peut-être que l’etat pourrait proposer un budget aux collectivités territoriales pour organiser davantage de services de proximité adapté au type de collectivité (rurale/urbaine/mixte...) et le type de population.  Pour que le milieu rural puisse avoir de meilleurs accès au transport en commun, aux crèches, aux écoles, aux hôpitaux... Et pour qu’en ville nous puissions sortir de ces phénomènes de « ghettos ».
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tout d’abord le service publique fondamental, qui concerne l’acces aux soins est en train de disparaître.  L’acces aux soins ne répond plus aux besoin des français. C'est absolument Scandaleux de voir des structures hospitalières qui ferment de plus en plus et laissant ainsi des milliers de personnes isolées.  Je vis en banlieue parisienne, à 35km de Paris. Aujourd’hui, les budgets des hôpitaux de proximité ont tellement été restreints que le manque de personnel rend le peu d’établissement encore ouverts peu recommandables... l'hôpital Avec une réanimation le plus proche est à plus 40 minutes de chez moi... autant me rendre à Paris...  comment voulez-vous que nous nous sentions sereins? En sécurité? Est-ce ça la santé en France? Nous payons des impôts pour ce service, mais aujourd’hui je ne comprends pas ou va mon argent... Je travaille dans le service publique hospitalier, à Paris. Par choix, malgré plus de deux heures de trajets par jour mais un choix qui n’en est pas vraiment un...Car c’est à Paris que les budgets sont les moins restreints pour ma profession, et donc que je peux encore travailler dans des conditions presque acceptables. Mais l’hopital en pleine crise. Nous ne pouvons plus pretendre à un service de qualité, même dans les grands hôpitaux parisiens.   J’ai un enfant en bas âge, quand il est malade je n’ai pas de rendez-vous d’urgence chez mon pédiatre. N’ayant plus de généraliste (retraité), et n’arrivant pas à en retrouver (ils sont surchargés ou proche de la retraite et ne prennent pas de nouveaux patients), plusieurs fois la secrétaire de la pédiatre m’a dirigé vers les urgences.., ou je ne suis pas allée car je ne voulais pas rendre mon enfant encore plus malade en attendant aux urgences.  J’ai été obligée de faire des kilomètres pour voir un médecin, et non pédiatre... plusieurs fois j’ai eu des généralistes qui ont mal pris en charge mon enfant!  Laissons à chacun sa spécialité!  Est-ce normal de vivre dans l’angoisse de ne pas avoir de soins pour son enfant en France? Et à 35km de Paris?  Nos impôts doivent être réinvesti dans un service public de qualité et cela passe d’abord par un accès aux soins correct. Il serait temps de voir le problème à long terme. Vous ne ferez pas de bénéfices avec un investissement sur l’acces Aux soins, en tout cas pas tout de suite. Mais si vous enlevez ce stress du manque de qualité des soins, vous gagner aussi en bien être et donc moins de gens malades. D’autre part, il est clair qu’en ayant un accès aux soins de qualité, il y aura une économie en soins au long cours. Travaillant à l’hopital, nous subissons quotidiennement des pressions pour vider les services, faire sortir et rentrer des patients... aujourd’hui c’est ça l’hopital. Tan pis, il aura des soins chez lui... ou tan pis ils reviennent à l’hopital.., quel mauvais calcul... les patients rentrés trop tôt vous coûtent bien plus chers à long terme! Laissez les gens avoir des soins corrects et arrêtons de vouloir gérer un hôpital comme une entreprise qui doit faire du chiffre!  L’autres Service publique défaillant est l'accès au système de garde de jeunes enfants.  Il faut davantage de structures pour accueillir les enfants. Cela diminue le stress des parents, aide à la productivité au travail et donc permet une meilleure croissance!   La scolarité de qualité est un autre élément essentiel qui fait défaut aujourd’hui. Certes, des progrès ont été faits. Il faut poursuivre dans ce sens.  Mais laisse les professeurs donne leur avis sur les changements de programme... cette réforme du bac est essentielle...  mais pourquoi n’avez vous pas fait un audit comme vous proposer aujourd’hui pour proposer quelque chose de cohérent avec les revendications des personnes qui sont elles sur le terrain? Je trouve cela scandaleux que le tronc commun du bac n’ai pas au moins quelques heures de mathématiques..._ Faites les réformes avec les personnes sur le terrain!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Changement de statut, démarches purement administratives....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun....
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’hopital  Les structures d’accueil pour la petite enfance  Les structures scolaires et périscolaires  L’accueil en mairie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? revoir les postes et leur réel besoin.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : J’ai été kinésithérapeute libérale avant de travailler à l´hôpital. J’ai rencontré de nombreuses difficultés avec l’urssaf au moment de clôturer mon statut de libéral. J’ai du avancer des frais, certaines estimations de l’ursaff Étaient fausses... ils m’ont demandé de payer plus que ce que je devais réellement. Je recevais des courriers avec des montants à régler différents...  Plusieurs de mes collègues ont rencontré des difficultés du même ordre avec l’ursaff.  Je me suis sentie prise en otage. Obligée de payer en me promettant un remboursement hypothétique... je n’ai pas payer tout de suite, j’ai eu des lettre de mise en demeure. J’ai du passer beaucoup de temps au téléphone et je me suis rendue sur place. J’ai finalement payé uniquement la somme que je devais, mais quelle énergie dépensée et temps gâché!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je suis très inquiète concernant l’avenir de l’hopital.  Aujourd’hui il est bord du gouffre. Nous subissons trop de pressions, les mots argents, rentabilité, économie de santé sont au cœur de toutes les discussions quelque soient les professions.  On nous demande de voir un certain nombre de patients, mais on ne parle plus des patients mais des « actes ». L’hopital ne traite plus de l’humain... il compte...  Nous, les professionnels, n’avons pas choisi de faire ces métiers pour travailler ainsi. C’est pourquoi nous désertons les hôpitaux, sans parler de la rémunération. J’ai un diplome reconnu bac+4, travaille 37h (heures sup non payées bien sûr) et je gagne 1600€ par mois étant titulaire depuis 7 ans... est-ce normal? Ah oui... à l’hôpital on travaille par vocation et pas pour le salaire... Oui mais avec les conditions de travail désastreuses, vous n’aurez bientôt plus de petits naïfs qui acceptent d’etre payés au lance-pierre!  Quand allez-vous réagir?  Écoutez les soignants!