un état plus engagé à "servir" et moins à "asservir"

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? rendre la décentralisation plus ÉQUITABLE en libérant les finances associées aux transferts de compétences
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l'accès au citoyen pour donner ses avis comme c'est le cas ici, ET AUX CONSÉQUENCES QU'EN TIRE L'ÉTAT
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une meilleure information sur ce qui existe, et l'adaptation du personnel au service des citoyens
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'école
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? des rigidités de la loi sur le handicap qui ne profitent pas réellement aux personnes visées, mais qui alourdissent les projets de construction
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur donnant plus de pouvoir d'action, sous contrôle d'une commission intégrant les différents acteurs et rôles impliqués
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en instaurant un retour de satisfaction citoyenne systématique, avec, lorsque celle-ci s'avère nécessaire, des propositions d'amélioration par une "équipe d'acteurs" représentatifs, impliqués à différents niveaux des problèmes à régler.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? améliorer les soutiens de type zone franche
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de recherche en ce sens
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : école : manque d'ouverture aux modèles scolaires alternatifs qui ne sont pas soutenus financièrement
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : malgré un dossier préparé plusieurs mois à l'avance, le dossier n'a été pris en cmpte que 3 mois avant le départ en retraite, et les fonds n'ont été libérés que trois mois... après ! (CIPAV)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : non prise en charge des surcoûts de consultations de spécialistes comme par ex. l'homéopathe et des médicaments prescrits, ALORS QUE LE BILAN POUR LA SÉCU SERAIT LARGEMENT BÉNÉFIQUE !
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : bonne prise en charge globale par le département pour ma mère en hospitalisation à domicile, mais rémunérations des soignants et aides trop peu incitatives, ce qui crée des tensions et trous dans les actions de soutien
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : soutien trop court (région)
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : idem ci-dessus
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : exigences concernant les formateurs trop fermées
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : convention collective inadaptée à faire évoluer vers une meilleure prise en compte des spécificités de l'entreprise. Inspection du travail manquant de latitude pour une appréciation équitable et souple
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : globalement satisfaisant, sauf pour la proposition de rachat par le gérant des biens d'entreprise mis en vente, qui me paraît injustement impossible
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : une formation des fonctionnaires vers une vraie posture de SERVICE, avec des incitations valorisantes en ce sens