Egalité d'accès

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier : aujourd'hui trop d'étages et trop de monde à chaque étage (notamment communes/communautés de communes) ; trop de normes, les fonctionnaires passent leur temps à remplir des papiers
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Source d'inégalités entre les citoyens, toutes les régions n'ont pas la même richesse ni les mêmes actions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transports en commun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pas assez compétents (pas assez formés?), donc n'ont pas su répondre à mes questions
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? cpam
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La numérisation des services publics peut être bien, mais il faut absolument un accueil en parallèle (téléphonique au minimum, physique aussi). Par exemple : j'ai fait une demande de permis de conduire pour mon fils mineur mais n'habitant pas dans mon département, quel justificatif de domicile mettre, pas de réponse sur le site et surtout pas de réponse ailleurs : maison des services publics ne sait pas et ne sait pas comment savoir, préfecture injoignable, tél 3939 renvoie...sur le site internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration préalable de travaux : autant de papiers que permis de construire Architecte des bâtiments de France : très bien que ça existe, mais leurs décisions sont incohérentes donc pas crédibles
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation : si vous voulez des fonctionnaires polyvalents, il va falloir les former sur tous les sujets sur lesquels ils sont censés répondre, et aussi leur donner des services-ressources vers lesquels ils puissent se retourner
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Hautes-Alpes : sous-préfecture de Briançon fermée, préfecture de Gap ouverte 9h-11h 4 jours par semaine, autant dire inaccessible...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM et ameli, très bien Pas simple du tout par  rapport aux enfants : mon mari est au RSI moi CPAM, ils sont sur les 2 cartes jusqu'à un certain âge, mais si on demande une carte à leur nom ils ne sont plus sur aucune autre, pas  clair à quel âge c'est possible, à quel âge obligatoire, et ce choix fait parfois par défaut a une influence sur la sécurité sociale étudiante. Vivement une fusion CPAM et RSI et simplification pour les enfants!
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mise au chômage technique : c'est génial que ce soit possible, fonctionnaire compréhensif, mais fonctionnement compliqué, et le calcul en semaine et non en mois est extrêmement complexe
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis passée par Uniformation, ça s'est bien passé
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Urssaf injoignable au téléphone
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Personne en emploi aidé, renouvelé 2 fois : à chaque fois on n'a su que la veille que le contrat pouvait être renouvelé!!! Le manque de visibilité est très stressant pour l'employeur, et plus encore pour l'employé déjà en situation difficile.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Education : le bac doit rester un diplôme national, c'est une énorme discrimination géographique et sociale d'en faire dépendre les résultats d'un établissement scolaire, qui devient alors juge et partie. L'élite concentrera l'élite, un lycéen même excellent mais ayant suivi une scolarité dans un petit lycée sera vu moins bon que le même à Louis le Grand. C'est une discrimination pour la poursuite de ses études, c'est une dévalorisation même pour l'enfant lui-même.