MAINTIEN DU SERVICE PUBLIC

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous devons maintenir le service public au profit des citoyens et valoriser toutes les compétences des collectivités pour les citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite en ville, alors je bénéficie des services publics dont j'ai besoin, ce qui n'est pas le cas en milieu rural. Les personnes qui ne sont pas mobiles faute de moyen de transport, du moyen financier ou d'une santé dégradée se retrouvent isolées des services publiques. Les postes ferment, les centre médicaux sociaux diminuent les permanences. De plus, la fracture numérique augmentent cet isolement : sans ordinateur, sans internet, ou sans capacité à faire, on retrouve des situations dégradées...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne suis pas contre l'utilisation d'internet, mais j'assure qu'encore trop de personnes ne savent pas utiliser internet, n'ont pas d'ordinateur au domicile, ou les moyens de payer à l'année un abonnement. il faut donc laisser le choix aux individus de poursuivre sur papier. Si les gens trouvent facile l'utilisation des démarches en ligne, seul quelque dossier papier perdureront, ce qui sera gérable, si au contraire, les démarches ne sont pas faites en ligne, c'est que le système n'est pas adapté.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? oui, les services publics évoluent positivement malgré le dénigrement d'une partie de la population.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services de proximité doivent être maintenus et il n'y doit pas avoir de réduction de personnel.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Limiter la hiérarchie autant que possible. Si nous avons besoin de personnes sur le terrain, nous n'avons pas besoin d'assistants aux chefs, de chefs, de sous directeurs, de directeurs, de vices  et de présidents....
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? rester à l'écoute des citoyens
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je souhaite aborder la situation de la CAF à qui les collectivités délèguent la gestion des prestations. La CAF n'accueillent plus de public. Les documents sont dématérialisés, il y a de la perte; le manque de salariés engendre des délais d'attentes de 3 mois actuellement dans le Haut Rhin. 3 mois sans prime d'activité, ce qui engendre des découverts bancaires, des frais bancaires, des impayés de loyer, des frais d'impayés, ;;;tout cela pour un retard dans le traitement d'un dossier. Par ailleurs, la CAF n'exerce pas la présomption d’innocence : en cas de doute, d'enquêtes, elle suspend les prestations, ce qui donnent les même effets sus mentionnés.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mes filles sont scolarisées en écoles publiques; elles sont en bilingue et nous sommes ravis de ce qu'elles apprennent. Leur école classée en REP + donne l'avantage de classe adaptée, les activités sont riches (théâtre, sorties patinoires, piscines, atelier environnement, ...)mais lorsqu'un enseignant est absent, il subsiste la problématique du non remplacement.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Comme dans tous les services publics ou les services mandatés, par les collectivités ou l'Etat,  le manque de personnel ou de formation du personnel est préjudiciable au bon fonctionnement des institutions et associations.  Le pôle emploi est concerné par la non formation de ses agents. les délais d'attentes sont long, peu de subvention, peu de marge de manoeuvre et une réputation qui ne devrait pas exister, car les objectifs du pôle emploi sont louables.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier MDPH perdu ; une case non cochée et il faut redéposer le dossier en entier, et donc reprendre un rdv médical, ce qui est un coût supplémentaire à la CPAM