CONTRE LA COMPLEXITE ADMINISTRATIVE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de lourdeur. méconnaissances des procédures par les fonctionnaires. Démarches administratives sur Internet , une débilité pour les seniors et les nons possesseurs d ordinateurs. Non respects des délais dans le traitements des dossiers , et  fonctionnaires non motivés . trop d absentéisme chez les fonctionnaires. le statut d emploi a vie doit être supprimé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? trop de services. il faut dans un premier temps organiser la distribution des taches existantes avant de créer de nouvelles missions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des permanences dédiés aux personnes âgées qui ont des difficultés pour faire leurs démarches administratives sur internet.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne vois pas.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le développement de tous ces services dans les communes rurales
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services publics n ont pas évolués positivement le contact avec le public disparaît de plus en plus. il est quasiment impossible de joindre par téléphone la plupart des services publics.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Dans le domaine de l accueil au public soit par téléphone, soit de visu.Tous les services doivent evoluer.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Au niveau des impôts. J ignorais que je devais transmettre une déclaration de fin de travaux pour l ameublement de mes combles pour avoir une exonération de taxe foncière.  J'ai essuyé un refus et j ai du payer. Le droit a l erreur n existe pas au Trésor Public.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Remplir un formulaire pour donner une description totale de ma maison, pièce par pièce. Alors que nous avions juste rajouter 60M2 a l existant.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La connaissances des procédures pour pouvoir les expliquer clairement au public. le respect des délais dans le traitement des dossiers.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se remotiver.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS. jetais Gestinnaire paies et ADP.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS  je travaillais dans le privé.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Préparer un dossier de retraite est un calvaire  en Picardie. la CNAV prend un retard considérable dans le traitement des dossiers.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la CRAM de BEAUVAIS , il n y a rien a signaler.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : le dossier de demande d APA de ma mère de 87 ans que j ai fait auprès du Conseil départemental des Hauts de Seine a été le parcours du combattant. adressé le 25.10, complet, il a fallu 4 mois au lieu des 10 jours anoncés pour que je recoivent une réponse. Une infinité de coup de fil a une Mme BEAURAIN, qui ne ma jamais répondu au téléphone. 10 réclamations successives a l acceuil . Des dizaines de mails rédigés a la responsable, et après avoie menacé d 'écrire a Mr DEVEDJIAN, Président du conseil Départemental des Hauts de Seine, je viens juste hier le 19.02 de recevoir un courrier qui m informe que le dossier va etre traité. une honte 4 mois de silence.........................Je me suis sentie prise en otage,méprisée par une fonctionnaire qui ne voulait de toute evidence pas traiter ce dossier.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non