EHPAD : manque crucial de places d'accueil

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les principales orientations prises (retraite par répartition, welfare state, éducation publique gratuite, etc.) doivent être maintenues (contre le système anglo-saxon reposant trop sur le privé et trop élitiste). Par contre, on doit pouvoir réduire les dépenses en s'organisant mieux ou en ciblant mieux les besoins.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Trop de centralisation. Les régions doivent pouvoir vivre et se développer par elles-mêmes, valoriser leur propres initiatives ... même si un minimum de redistribution doit exister pour ne pas laisser les plus pauvres s'enfoncer.  Donner aux régions  les moyens réels  de se développer.  D'autre part, pourquoi avoir supprimé la taxe d'habitation, impôt local dont les recettes sont directement réutilisées sur place ?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pas de place d'accueil en EHPAD pour mes deux parents respectivement âgés de 94 et 95 ans et ne pouvant plus être maintenus à domicile. Aucune réponse des élus (sauf à constater le déficit de places), le flou le plus total sur les applications informatiques (refusés ou sur listes d'attente ... avec parfois un délai d'attente de plus de 4 ans) ; Pression des services sociaux pour un maintien à domicile même quand cela n'est vraiment plus possible (demande de compétences médicalisées ; épuisement des aidants) ; pas de plan d'ensemble de la situation, même pas de recensement réel des besoins par commune (par exemple, nombre d'aînés sur liste d'attente ?). Plus de 20 demandes par jour pour un établissement donné (sachant qu'une place ne se libère que lorsqu'il y a un décès et que les personnes sont de mieux en mieux soignées lors de leurs séjours hospitaliers).  Couverture internet déplorable (Plateau du Vercors).   Liaison par Bus entre la métropole et les communes environnantes.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? D'abord, possibilité d'accéder à différents comptes internet à partir de la même adresse e-mail. Que ce soit l'URSSAF (CESU) ou La Sécurité Sociale, impossible de gérer plusieurs comptes (Parents âgés, enfants, mari) à partir de la même adresse e-mail (obligation de créer autant d'adresses e-mail que de comptes ouverts). Insupportable. Cela augmente la "charge mentale"... qui repose toujours sur les mêmes, les femmes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une seule expérience vécue, une maison de la santé (regroupant médecins généralistes, pharmaciens, passages hebdomadaires de spécialistes, dentistes, kinésithérapeutes, podologues, etc.) qui a été créée sur initiative privée et qui marche remarquablement bien (située à Lans en Vercors). Pas d'autres expériences positives, mais en revanche grands nombres d'expérience négatives : fermeture d'agence SNCF,   fermeture de bureaux de poste (ou horaires insuffisants, ou temps d'attente insupportable). Attente insupportable dans bureau SS ou Impôts et je ne parle pas du prélèvement à la source et des problèmes  qu'il va falloir gérer pour récupérer l'aide APA de mes parents dont le niveau de dépendance s'est nettement dégradé sur les 6 derniers mois.   Manque de transports en commun pour desservir les communes du plateau entre elles ou en liaison avec la métropole (Grenoble). Le week-end pas de bus correspondant aux arrivées de TGV. Pénalise le tourisme et la visite des enfants ... qui sont obligés de prendre leur voiture ou qui nous oblige à des aller-retours fréquents domicile-Gare (40 KM).
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Urgences du CHU de Grenoble (point noir résolu).  D'une manière générale, si on se compare aux pays étrangers (européens ou autres), la France est plutôt très bien lotie, il faut en être conscient.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? EHPAD : places d'accueil crucialement insuffisantes. Familles laissées en déshérence totale.   Couverture Internet (trop de zones blanches). Faire pression sur les opérateurs privés.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Obtention de l'aide APA pour maintien de personnes âgées à domicile. Pour un couple, obligation de créer 2 comptes CESU et de répartir la déclaration des heures des auxiliaires de vie entre les 2 comptes, alors que ces aides viennent pour tous les 2 en même temps. Sachant que plusieurs aides se relaient pour assurer 7j/7 cela fait un nombre incroyable de déclarations en fin de mois. Aux aidants de se débrouiller !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant et en leur donnant les moyens de leurs actions.  Exemple : casser le "mammouth" de l'éducation nationale, redonner pouvoir et marges de manoeuvre aux chefs d'établissement.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? On doit pouvoir faire mieux à moyens financiers identiques. Exemple : il faut employer 13 personnes à l'hôpital pour assurer un poste d'infirmière 7 jours sur 7 et 24 h sur 24. 9 dans une clinique privée bien gérée.  Le nombre moyen de jours d'arrêt maladie peut aller jusqu'à 39 dans certains hôpitaux, Ehpad ou collectivités territoriales. Soit l'équivalent de 8 semaines de vacances ! Si certaines maladies longue durée le justifient, la plupart des autres arrêts ne sont que le reflet d'un mal être au travail .. ou de mauvaises habitudes prises à ce travail. Envoyer de jeunes professeurs (des écoles primaires, des collèges ...) dans des zones difficiles sans aucune préparation pédagogique est un manque de respect total pour cette profession pourtant primordiale dans le développement d'un pays. Changer l'état d'esprit des fonctionnaires ... pour les personnes travaillant dans le privé, l'administration n'est pas un service "au service du public" mais un service sanction, peu respectueux des besoins de ceux qui s'adressent à eux et parfois à milles lieux de leur préoccupations. Par exemple des fonctionnaires qui confondent chiffre d'affaire et rentabilité (dans une zone touristique de haute montagne : vous pouvez payer puisque vous venez d'encaisser les locations des vacances de Février !!). Confondre la trésorerie en caisse et la dernière ligne du compte de résultat, il n'y a qu'un fonctionnaire pour faire cela.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Le regroupement des régions a été vécu comme une perte d'identité pour la plupart des provinciaux. ll aurait mieux valu redéfinir  la répartition des tâches entre les différentes strates du mille-feuille. Aider au regroupement des petites communes dans leur organisation, dans la gestion des conflits entre élus et pas seulement en octroyant une carotte fiscale ; Dans les métropoles, ré-équilibrer les pouvoirs entre la ville centre (Grenoble) et les communes périphériques pourtant aussi riches si ce n'est plus. Prendre mieux en compte les besoins des habitants périphériques.  Avoir de vraies politiques d'Urbanisme : ne pas laisser les promoteurs immobiliers bétonner à tout va, sans même prévoir une ligne de tram ... quant au ligne de bus, leur fréquence sont notoirement insuffisante pour inciter les citoyens à abandonner leur voiture. Le tout vélo est ridicule. Exemple : dans la gare de Grenoble qui vient d'être refaite, pas de dépose minute pour les voitures mais un parking de 5000 vélos ... vide. Essayer d'aller prendre le train avec votre valise, ou en famille avec des enfants .... à vélo  quand vous habitez une des communes périphériques non desservies par le Tram !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Retraite du privé. En tant qu'associé d'un cabinet d'audit international, dossier retraite rempli par un cabinet conseil indépendant. J'ai abandonné de le faire moi-même après plusieurs essais infructueux de joindre les organismes de retraite français.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plutôt satisfaite des modalités de remboursements.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande de place de stationnement pour handicapé pour mes parents très âgés (94 et 95 ans) qui ne peuvent plus se déplacer qu'avec un déambulateur ou en fauteuil roulant. Les médecins ont du remplir au moins 3 ou 4 fois le même questionnaire sur internet ou sur papier pour le département. Une réponse au bout de plus de 8 mois, pour nous dire qu'une des demandes était accordée mais avec demande de photocopie d'identité de moins de 6 mois. Nouveau dossier à remplir. nous en sommes là. Il y un manque de médecins généralistes et on leur demande de remplir X fois le même dossier, sans le moindre respect pour la charge administrative qu'on leur impose. Entre-temps, mes parents sont entrés en EHPAD (à plus de 120 km de  leur domicile, voir ci-dessus) et la demande a beaucoup moins d'intérêt.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'état d'esprit des fonctionnaires du service public qui considère que nous sommes "à leur service" (et pas l'inverse) et qui n'ont aucune notion des réalités économiques.  Je suis également choquée par l'accueil réservé aux étrangers sans papier ou en renouvellement de carte de séjour. Files d'attente interminables (sous la pluie et dans le froid), attitude méprisante, culpabilisation, etc.  Exemple, quand j'ai inscrit ma fille adoptive en maternelle, son deuxième prénom étant étranger, l'employée - sans me regarder - m'a demandé d'un ton coupant si "le père" était français ? j'ai répondu calmement que "oui" son père, mon mari était français. L'employée a alors levé les yeux ... et s'est excusée. Petit exemple d'attitude vexatoire qu'ont a subir les immigrés et ceux de seconde génération.