Peut on réellement réformer l’état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vu le déficit permanent de l’Etat il faut optimiser son fonctionnement. Y a t il des redondances de services ou de missions? Peut on aller plus loin sur ce qui a déjà été fait? Le passage des administrations à internet est une bonne chose qui fait gagner du temps à ceux qui utilisent ces services.  Mais il y a encore beaucoup de personnes qui ne peuvent y accéder : il est coûteux de s’equiper D’un ordinateur et les abonnements internet et téléphone restent encore trop élevés. Mais aussi de nombreuses personnes, souvent des retraitées, sont encore réticentes ou n’ont jamais été formées à l’informatique. On parle de maisons de services publics. Pourquoi ne pas leur offrir des formations gratuites? Et, comme pour les voitures, un aide à l’achat de l’équipement nécessaire en fonction des revenus?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La poste a été supprimée, il n’y a plus de possibilité de faire carte d’identité et passeport dans notre mairie. Et pourtant notre village compte 2931 habitants. Ainsi il faut prendre la voiture chaque fois que l’on a besoin d’aller à la poste ou autres. L’impact écologique ? Et nombre de personnes ne conduisent pas ou plus.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux qui permettent un gain de temps et de diminuer les déplacements. Le service des impôts par exemple , par la déclaration internet a bien simplifié cette obligation annuelle.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de santé. Trop d’attente aux urgences et hospitalisations de plus en plus courtes pas toujours en lien avec la sécurité des patients, Délais bien trop longs pour obtenir des consultations ou des examens ( radios, échographies, scanner, IRM)  Difficile à comprendre q’une consultation  spécialisée demande un délai entre 6 mois et 1 an!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Le droit à l’erreur pour le citoyen c’est bien. Mais l’administration fait aussi des erreurs et ne le reconnaît pas toujours. Un exemple: un couple fait sa déclaration d’impôt mais lors du calcul par l’administration le salaire de la femme a été doublé. De non imposable, le couple devient imposable. A la réception de l’avis d’imposition grande difficulté pour faire comprendre que l’erreur vient de l’administration. 3 courriers internet sont envoyés. Impossible de joindre au téléphone. Aucune réponse. Le couple ne paye pas et reçoit donc une injonction et 10%. Ce n’est qu’après envoi d’un recommandé avec accusé de réception, adressé au plus haut niveau que le problème a été réglé. L’administration n’a pas reconnu son erreur donc ne s’est pas excusée pour les désagréments induits. Elle a juste accepté un dégrèvement... Respect du citoyen?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Si les agents du service public ( pas tous bien évidemment ), contractuels compris,  pouvaient être formés au respect dû à l’usager se serait une avancée.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée depuis longtemps.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus concernée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus concernée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Éducation Nationale. Aucun souci lorsque cela s’est présenté.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les seules insatisfactions, dents et lunettes insuffisamment remboursées. Dépassements médicaux non pris en charge.