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L'administration doit améliorer son rapport coût / efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Par une baisse des coûts
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l'offre de services sur internet est bien suffisante
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi était bien incapable de m'accompagner dans ma recherche d'emploi
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout va bien
habitat social

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? démocratie déficiante
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? culture, santé
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? nsp
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? nsp
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? ce questionnaire en ast un bon exemple...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? nsp
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? nsp
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour le cahier de doléances de la mairie de Royan   Le Collectif pour l’Habitat social en pays royannais « fête » ses dix ans. Il a été créé en mars 2009 sur le constat que les logements sociaux faisaient cruellement défaut à Royan et qu’il manquait une volonté politique pour y remédier.  Dix ans ont passé. Le pourcentage de logements sociaux s’est amélioré (CHIFRRES). Mais la priorité n’est clairement toujours pas mise sur ce dossier. Comme en témoigne le temps pris pour relancer un projet en lieu et place des immeubles Jobs, l’oubli des habitants des quatre immeubles de la Robinière dont deux sont aujourd’hui inhabités, volets clos. On parle pourtant de près de 80 logements.  Comme le répète les documents de la communauté d’agglomération, près de 80% des locataires actuels sur le pays royannais répondent aux conditions qui leur permettraient de demander un logement social.  Plus largement, c’est une politique volontariste autour du logement que nous espérons :  -  en construisant un vrai projet de quartier pour les habitants de la Robinière en instaurant un permis de louer et ainsi s’attaquer à une partie des causes de la précarité énergétique en luttant contre la vacance de logements pour ramener des offres sur le marché en promouvant la construction de logements sociaux plutôt que résidences hôtelières en bord de mer…
Inclure les citoyens dans les prises de decisions.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de complexité et trop d’opacité aussi bien dans le fonctionnement que dans les décisions prises. Inclure les citoyens dans les prises de décisions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les grandes orientations du pays doivent rester au niveau de l'état, pour le reste, délégez aux collectivités territoriales en leurs donnant les moyens d'effectuer leurs missions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'accès au soins. Pour avoir un rendez-vous chez le docteur, il faut s'y prendre 1 semaine et demie à l'avance. Dans ces conditions on a largement le temps de mourir tranquillement chez soit ou d'aller gonflé le rang des fils d'attentes des urgences, ce qui pénalise les réelles urgences.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Depuis quelques temps il est impossible de s’adresser à une personne physique pour ce qui est des carte grises, ce qui est problématique dans certain cas lorsque l'on sort du cadre. On commence alors un très très long chemin sans personne pour nous aiguiller et nous indiquer le chemin de sortie.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La simplification des démarches en générale ainsi que le création d'une aide simple et intuitive.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En donnant l’occasion aux citoyens d'exprimer leurs problématique et en cherchant ensemble (Etat, collectivités territoriales et citoyens) les solutions à ces problèmes.
Restructurer l’administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d’employes Dans les administrations.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : A la sécurité sociale, perdre les documents est monnaie courante. Un moyen de retarder les règlements ?
Fin du mille feuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En confiant à l'Etat la responsabilité des chantiers ou des dossiers nationaux ou internationaux, en lui laissant pour le reste un rôle de coordination, de synthèse et en délégant aux régions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? En vertu d'un principe de subsidiarité, tout ce qui doit être traité au meilleur coût et de façon pragmatique par l'échelon local.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les municipalités et les communes. Il est invraisemblable, aujourd'hui, d'avoir des communes de quelques centaines d'habitants et une administration municipale. Il peur rester un service de proximité, mais pas un maire et un conseil municipal.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En responsabilisant davantage les agents de catégorie C, en les recrutant au bon niveau, en recréant une catégorie D des agents publics.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Suppression de l'ENA, développement de la méritocratie et du tour extérieur pour le corps A+.
Moins de communes et plus de contrôle de l'ETAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Fusion des communes - le département et suppression des régions ( éloignement des services publiques)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'eau et l'assainissement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
État

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Certains villages de mon départemental ne dispose plus de services publics. Ou de clinique ou de poste ces services sont pourtant indispensable pour leur suivie. Des classes sont également supprimees dans des agglomérations de taille moyenne.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune internet n'est pas accessible à tous et de plus tt le monde ne sait pas l'utiliser
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pas d'améliorations notamment souvent plus difficile d'obtenir les renseignements nécessaires trop de dématérialisation.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Adapter les formations aux besoins effectifs sur le terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus d ecoute et de suivi mettre en place des services de proximité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Retard pour le premier paiement pour la retraite du secteur privé. Difficulté à trouver un interlocuteur. Bureau fermé la plupart du temps ouvert généralement un jour par semaine . (Indications données pour justifier la fermeture. Rattraper le retard sur les dossiers à traiter)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus de contrôle à tous les niveaux  sur tous les agents   Renforcer les formations et vérifier la cohérence et le bien fondé de celles-ci. Avoir la possibilité effective de pouvoir sanctionner le manque d implications des agents et les fautes graves  Mutation des fonctionnaires ayant des responsabilités de direction régulièrement . L'administration française est une bonne administration ,indispensable pour l'ensemble de population mais la formation et le contrôle sont indispensable Éviter l'informatisation systèmatique afin de réduire les coûts. Le contact humain reste indispensable.  Maintenir une administrations de proximité avec des agents formés et competant.  On peut imaginer un redéploiement des effectifs existants. Afin de maintenir une présence en région .
Réformes et XXIè siècle

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Obligation pour les administrations, en particulier la justice, de prendre en compte les demandes et répondre !  L'administration ne répond pas si l'envoi n'a pas été fait avec accusé de réception et souvent il faut prendre un avocat pour forcer cette administration à répondre !!!  Les pièces des dossiers doivent pouvoir être envoyées par courriel et l'administration devrait répondre dans les 15j.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Beaucoup de fonctionnaires incompétents restent en place et des hauts fonctionnaires continuent d'être payés sans missions (j'en parle par expérience)...cela doit cesser.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pas ou peu de réformes possibles malheureusement alors qu'elles sont/seraient nécessaires. Les politiques reviennent systématiquement sur ce qu'ils annoncent, ils reculent face aux syndicats ou la rue et cela pénalise le plus grand nombre... le climat et notre futur sont en danger et les élus nationaux des dernières années en sont grandement responsables.
Restructurer et repenser en profondeur l'organisation administrative

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il est absolument primordial de réformer les institutions et autres administrations en profondeur afin de repenser complètement leur fonctionnement. L'objectif étant de simplifier leurs fonctionnement, d'optimiser leur travail et la masse salariale tout en s'appuyant sur les nouvelles technologies. Par ailleurs, il convient de trouver à responsabiliser chaque citoyen sur le coût de chaque service. Enfin, il serait important de réformer la notion de fonctionnaire pour la réserver aux postes où la protection de l'emploi *vis-à-vis du changement des politiques* (ce qui est l'origine du statut de fonctionnaire) est indispensable. Pour les autres employés, il conviendrait de les passer sous les contrats actuels type CDD/CDI avec des objectifs, des contrôle réguliers comme dans toute entreprise. Cela favoriserait l'adhésion des fonctionnaires actuels, les motiverait davantage dans leur travail tout en les aidant à optimiser leurs tâches. La plupart des services pourraient être repensé sous la notion d'EPIC
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : sécurité sociale : impossibilité de transmettre des documents / feuilles de remboursement de soins par internet
Pas si mal: misez sur les transports publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de personnes pour faire du travail en direct (stoppe à la sous traitance, fausse économie)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Stoppe au tout internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je ne connaissais pas
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi, la SNCF hors TGV
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur demander
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Dépoussiérer ! Si une entreprise fonctionnait comme certaines mairies, elles couleraient!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ?
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas encore
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans enfant
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Sans objet
Retraite progressive

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression de commune et de hiérarchie territoriale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Gouvernement carsat
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Juridique et droit
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pension alimentaires ascendant descendant
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Informatique ,droit de visite
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Continuité politique pas des changemenos a chaque élection ,suppression des strates
Meilleure organisation des Universités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop niveau, pas assez de responsabilisation des différents acteurs et aucune politique des ressources  humaines. Il manque de cadres de haut niveau pour gérer le personnel dans les Universités,  les rectorats, les hôpitaux, etc.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Un peu de politique de santé pour que les régions sous-dotées attirent plus de médecins
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Médecin traitant.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aides et conseils pour la transition écologique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un meilleur sens du service public avec un meilleur accueil en général
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les Universités car elles sont gérées par des présidents d'université qui sont bien souvent incompétents en termes de ressources humaines et qui ont tendance à favoriser leurs labos et leurs équipes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur apprenant l'autonomie et en leur permettant de prendre certaines décisions collégialement et ensuite en les jugeant sur les résultats obtenus
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En développant le respect du public et l'autonomie des agents
Plus de lieux d'échanges , de paroles à organiser localement  .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de lieux d'échanges , de discussions ;à organiser localement
Si oui, lesquelles ? le problème aujourd’hui c'est la lisibilité de l’organisation entre région ;,département et intercommunalité ; c'est trop complexe ,trop lourd.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Toutes les structures pour l'accompagnement des seniors
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? développement de maisons au service au public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? marge d'autonomie dans le cadre de leur mission
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plutôt bien ,mais manque de personnel
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ça fonctionne bien
Congés parental

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Proposer aux parents le choix pour garder leur enfant  en proposant une aide équivalente pour soit faire garder son enfant (crèche assistante maternelle...) soit le garder à domicile.
La quantité n'a jamais fait la qualité. Si l'on veut moins d'impôts et de meilleurs SP, il faut en offrir moins.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins d'Etat tout court. L'omniprésence de l'Etat conduit les gens à se comporter comme des enfants, a les déresponsabiliser
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un truc bête qui m'est arrivé : Tempête, chute d'un arbre privé sur la voie publique. Un type des espaces verts de la commune  me demande de prévenir mon proprio (à l'étranger) qu'il faut retirer l'arbre en raison du danger. C'est ca le SP des espaces verts ? Faire des bosquets mais ne pas retirer un arbre qui barre une voie communale ?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? J'ai expérimenté le médecin de garde.  Ben c'est ce que j'appelle  un SP utile et représentatif. D'un côté, épatant car foutument utile en cas d'urgence, de l'autre représentatif du travers des SP, à savoir  qu'ils sont dévoyés. Combien viennent pour des bricoles ou par ennui ?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts. Ca me fait mal de m'en réjouir mais le site est bien fichu et les déclarations en ligne étaient, passé le nécessaire petit moment d'angoisse,  bienvenues
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé mais pas dans le sens "plus", dans le sens "moins". Certaines personnes peuvent s'offrir le médecin traitant pour un rhume, inutile de rembourser, d'autant que ces mêmes personnes sont celles qui consultent le moins faute de temps pour se regarder le nombril. Inversement, la gratuité est calamiteuse : Comme au buffet à volonté , les gens se goinfrent pour en avoir pour leur argent
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui DREAL mais cela a changé ces dernières années, ils sont devenus pragmatiques !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? L'autonomie sans la responsabilité qui va avec ?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Si certains services sont débordés , ils ne sont certainement pas tous. Chacun a pu le constater
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Si vous visez la ruralité, ce qui me frappe , c'est la moyenne d'âge qui y règne. Si nous avons déjà financièrement du mal à dynamiser des villes moyennes qui ont des jeunes, mailler les territoire ruraux est un leurre
administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Avec beaucoup de simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant plus et en leur permettant de l'être
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en étant plus transparents
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun problème depuis la généralisation de l'utilisation de la carte vitale par les professionnels de santé.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les temps d'instruction des dossiers est souvent très long
Economie / Ecologie : L'Etat, mauvais élève.

Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le prix exorbitant des formations et le nombre de place trop limité. Le fait que les formations ne soient pas une priorité quand il y a des offres d'emploi ailleurs qui ne correspondent pas à nos souhaits.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le fossé entre les offres proposé et mon profil
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup trop de papiers, à une époque du dématérialisée. Une attente tellement longue pour pouvoir enfin se déclarer, en complet décalage avec les calendriers du Pole Emploi, créant une période d'instabilité certaine. Beaucoup trop de "pub" et d'arnaque du fait que nos coordonnées soient rendues publiques.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'injustice et la lenteur des procédures.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En ce qui concerne l'Etat (son déficit financier et son impact écologique) elle me semble être un très mauvais élève. Parmi les dépenses de l'Etat et des collectivités territoriales, les frais de représentations et ses institutions engendre des frais économique et un gaspillage écologique impressionnant, lorsque, nous, simples citoyens, tentons d'économiser le moindre sous et de préserver au plus possible notre planète bleu. L'état n'est en rien un modèle sur ce point là.  C'est beau la communication, mais il n'y a aucune action concrète. De plus, de nombreuses institutions et entreprise s'illustre comme particulièrement investit dans la protection de l'environnement, ce qui est complètement faux.
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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification, réduction du nombre de hauts fonctionnaires, digitalisation de toutes les procédures administratives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? TOUTES les démarches administratives doivent être en ligne, surtout les infos liées à la scolarité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? inscriptions scolaires, CAF, CPF
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? orientation digitale, sens du service
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : oui, CPF : expérience utilisateur moyenne
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : inscriptions: tous les ans on remplit sur papier les mêmes infos (bannir le papier!). Grèves à répétition et aucune aide de garde pour les parents qui travaillent dans le privé et ne font pas grève. Manque de cohérence et de lien entre école et mairie
Adaptabilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Petite commune : taille et services non adaptés. Intercommunalité nécessaire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? À développer
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? État
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Proximité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Si ça aide le citoyen
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation adaptée au monde en perpétuel changement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Revoir le processus de recrutement. Les concours sont inadaptés et dépassés.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Niveau en baisse
Un état plus juste et plus présent

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer des lieux de l'organisation de l'état comme les trésoreries, les postes, les hôpitaux, les écoles primaires , etc... n'est pas une bonne idée. Ça favorise la précarité des campagnes et de certaines grandes villes de province.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? des services de santé publique avec du personnel en nombre
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? les rendez-vous sont trop lointains
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'hôpital, la préfecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? meilleure écoute, capacité de croiser les démarches
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? créer des liaisons territoriales d'accessibilité gratuites
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les données concernant mon départ à la retraite ainsi que  l'estimation de ma pension étaient différentes de la réalité une fois la retraite prise. Education nationale.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : les chèques emploi-service sont très utiles pour employer de personnes pour des travaux spécifiques comme le ménage, les petits bricolage, l'entretien du jardin...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : revoir à la baisse les salaires des hauts fonctionnaires et augmenter les salaires des moins gradés
Dispensaires médicaux obligatoires dans toutes les villes de + de 2500 habitants

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Investissements financiers.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Recruter des médecins (contractuels de la fonction publique pour 5 ans max par exemple) et les "placer" arbitrairement dans les villes/ villages où il y a des besoins (pénuries) afin que tous les Français aient les mêmes accès aux soins...
Partageons le travail et les responsabilités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat et les administrations sont bien organisés en France.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Renouvellement des papiers d'identité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La gestion et le paiement d'impôts, les démarches et remboursements de l'assurance maladie, le renouvellement de certains papiers comme le permis de conduire, les inscriptions aux hôpitaux publics.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Certaines services se sont dégradées à cause de l’installation de machines là où une personne faisait le travail avant, par exemple à la poste, dans les gares et les aéroports. La possibilité de faire des démarches par Internet à partir de chez soi facilité la vie, ce qui n'est pas le cas lorsqu'on doit se déplacer pour ensuite utiliser des machines qui ne sont pas toujours évidentes à utiliser et demandent une compétence que tout le monde n'a pas. Je pense que nous sommes allés trop loin dans un soi-disant évolution, il y a des métiers qui doivent rester pour que la société reste active et efficace.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pour garder une France entière en activité, il devrait être possible de vivre en dehors des grandes agglomérations. Beaucoup de possibilités existent aujourd'hui, par exemple le télétravail dans certains métiers. Un réseau de transports en commun (train, bus ou minibus) devrait être mis à disposition des habitants. Tous les métiers devraient être également appréciés.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai rencontré aucun problème lors de la scolarisation de mes enfants, mais ce n'est pas tout récent.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis passée plusieurs fois à Pôle Emploi, et j'ai eu un soutien correct dans les démarches à suivre.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avec la télétransmission, le remboursement de soin de santé se fait rapidement et de manière flexible.
Efficience

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'état doit se recentrer sur ses fonctions régaliennes et déléguer le reste au marché avec un cahier des charges et un contrôle très strict
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La fonction hospitalière: pas assez d'efficience, beaucoup trop de personnel pour une efficience faible, beaucoup trop d'administratif pour parfois pas assez d'infirmier ou d'aide soignant
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? leur dire qu'ils sont au service du public et donc par exemple ouvert au moment ou les gens ne travaillent pas et son disponible pour les voir. En fait, compte tenu des horaires, même téléphoniques et parfois du temps d'attente, il faut essayer de s'en passer quitte a faire des erreurs...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en assurant de la mobilité si l'entretien physique est indispensable, par internet pour le reste. Il est illusoire de vouloir de la qualité tous les 5 km
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : choisir le type d'entreprise a créer, pas avoir le bon formulaire, se tromper et ne pas pouvoir revenir en arrière, l'urssaf en premier lieu
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : les personnes incompétentes ou ne souhaitant pas réellement travailler sont mélangées à celle qui valent le coup de faire un entretien, que de temps perdu
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : des métiers pomme infirmier de bloc opératoire ou infirmier anesthésiste sont impossible a trouver sur le marché. Il faut donc les former (1 a 2 ans d'école) et pour cela, alors que c'étaient des infirmier en activité avec souvent une famille, il n'y a pas de support pour leur permettre de vivre alors qu'ils ne pourront pas travailler pendant leur formation
Transformation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de simplicité et moins de hiérarchie.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Etre plus près du citoyen.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Médecine et transport
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Médecine et l'aide à la personne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Avoir affaire à des interlocuteurs de proximité.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'enseignement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En allant plus vite dans le traitement des dossiers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'efficacité, moins de dossiers à compléter plusieurs fois qui retardent la demande.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre plus proche des citoyens
OPTIMISATION ET RATIONALISATION DES DEPENSES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'administrations, trop compliqué, trop cher. Simplifier pour être plus efficace.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé : Hopitaux : garder la proximité, mieux rémunérer le personnel, recruter pour un meilleur service. Lutter contre les déserts médicaux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration frais réels pour impôts revenus
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? obtention carte grise compliquée
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai d'indemnisation d'un arrêt de travail trop long : plus de 2 mois (Caisse primaire Assurance Maladie)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trop de hauts fonctionnaires trop bien rémunérés et trop bien lotis (logement fonction, personnel...) (ex : Préfet, ambassadeurs) et pas assez de fonctionnaires de terrain et/ou pas assez rémunérés (ex : dans les hopitaux)
Révision des avantages des élus, exemplarité. Ne pas voter ses propres lois

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates. Manque de mutualisation notamment avec les Communauté de communes sur certains services (ressources humaines, commandes publiques...). Les citoyens ne savent pas qui fait quoi. Ce sont les maires qui sont les premiers interlocuteurs des citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Si oui, cela doit s'accompagner avec des aides et non transférer sans moyens sous peine de voir les impôts augmenter. Arrêter de demander toujours plus aux communes sans moyens. Chaque décision doit être évaluer pour voir les répercussions dans les communes et au plus prêt du terrain.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'accueil des jeunes enfants, place en crèche. Ce poste n'est pas non plus sans conséquence sur les dépenses des collectivités (frais de fonctionnement).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Toute ceux qui dématérialisent les démarches mais attention à ne pas laisser de côté ceux qui n'y ont pas accès.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Une meilleure collaboration sur les prises de décision, à l'écoute des élus de terrain. Plus de consultation pour des propositions concrètes et en adéquation avec les attentes.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Devoir envoyé par courrier des factures aux mutuelles. Remboursement de soins dentaires (premier acompte accepté en téléchargeant la facture sur le site mais pas le solde de la facture à envoyer par courrier).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Arrêt de tous les avantages à nos élus qui sont en fonction ou qui ont fini d’exercer (logements de fonction, chauffeur, indemnités, obsèques, chômage, retraites…) Réduction du nombre des élus parlementaires et sénateurs Si les élus votent les lois pour les citoyens, demande aux Français de voter les lois pour nos élus car ils ne le font pas pour supprimer leurs avantages. Juge et parti, ce n’est pas possible. Plus de transparence sur les dépenses des élus et demande de justificatifs pour les remboursements. Limiter la rémunération des hauts fonctionnaires.
Organisation de l'Etat et des services publics

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? multiplier les maisons de santé et les maisons de services au public.
Services publics au service du public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers la simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui peut simplifier les prises de décision
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur permettre de décider en fonction des situations qui leur sont soumises si ils pensent qu'une application stricte des règles sont ubuesques
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Contractuels de la fonction publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Leviers d’iptimisation énormes Modernisation // simplification des procédures
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je me pose notamment la question d’en l’accès à certains postes en dehors d’en la voie dite royale de l’ENA ou des postes du type attachés principal. Dans un contexte où l’on entend qu’il faut arrêter ou faire évoluer le statut du fonctionnaire, pourquoi n’ouvre t on pas d’avantage les portes à des contractuels ? Pourquoi la carrière du contractuel est elle si peu considérée au niveau des differebtetes administrations ? L’idee Serait un accès plus souple au CDI pour certains contractuels en CDD et un suivi d’en carriere qui permettrait a l’etat De capitaliser sur des professionnels qui ont acquis une expérience du secteur public tout en gardant une liberté potentielle (possibilité de rompre le contrat). Il s’agirait de mettre en place une sorte de VAE permettant aux professionnels cadres d’un certain niveau de mener une carrière dabs le public, d’éviter des périodes de chômages et également parfois le fastidieux parcours des concours.