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L'administration française

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Honteux.  Puger - Supprimer - Rendement - Service - Partout.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je ne peux pas dire non car j'habite dans un grande ville
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout est maintenant sur internet. mais internet n'est par partout sur le territoire.  Commencer à permettre à tous de pourvoir accéder.  Et enfin penser aux personnes qui ne savent pas se servir d'un ordinateur.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'augmentation des impôts direct et indirect . Positive pour l'Etat
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous car l'administration est un tout
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? lors d'une erreur dans une déclaration fiscale que j'ai constaté et déclaré
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer l'ENA qui fabrique une élite qui ne le mérite par ses résultats et qui fait de la politique alors que son role est de service la France et les Français.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En arrêtant de faire ce que vous faites depuis une quarantaine d'année.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'ANPE : service obligatoire qui n'a pas de poste à vous proposer mais qui vous demande d'être assidu chez elle. Par contre j'ai aussi rencontrer quelques personnes compétentes et volontaires.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'ANPE : service obligatoire qui n'a pas de poste à vous proposer mais qui vous demande d'être assidu chez elle.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : On vous remet un dossier épais de toutes les aides qui existent. Une fois que vous avez regardé,  il y a qu'une demi page qui vous concerne. Beaucoup d'aides en France mais cela ne coute rien puisque on vous donne rien.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : ON contacte le RIS qui vous dit que vous ne devez plus rien. ET peu de temps après vous recevez un règlement complémentaire à faire . Vous contacter à nouveau le RIS qui vous dis que c'est normale.
Où est le service publique ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Non fermeture des administrations et services publiques en zone rurale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Délégations aux administrations territoriales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services préfectoraux, les services sociaux
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Que les services déjà en place sur internet fonctionnent réellement
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développement des regroupements de médecins (maisons médicales)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services de santé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le service à la personne, les transports en commun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? ?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre en service les services publiques délocalisés dans les grandes villes
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non
Efficacité des services publics?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ne plus bénéficier de la garantie de l'emploi. Avancement des échelons en fonction des atteintes des objectifs.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L"administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services publics liés au handicap (MDPH)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dossier pour enfant handicapé : les renouvellements devraient être simplifiés. Les calculs pour la PCH sont trop compliqués.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les MDPH ne simplifient en rien les démarches et les notifications sont émises sans savoir s'il y a des places ou non dans les établissements
plus près des hommes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? elle doit redevenir plus humaine
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les demandes de documents via internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le social ( CAF , sécurité sociale )les individus ne sont pas que des numéros de dossiers
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? travailler les relations humaines
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? être plus proches et ne pas gérer les problèmes de la France profonde à partir de Paris ou des grandes métropoles régionales
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : le site spécifique pour connaitre la date possible de départ en retraite est remarquable
retraités

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Internet c'est bien mais il devrait y avoir des pôles gratuits dans toutes les communes avec des permanences et des horaires. Chacun se sentirait rassuré pour faire toutes ses démarches sur internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? voir ci-sessus
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A condition que le citoyen soit impliqué
Regroupement des administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait regrouper tous les services publics pour faciliter les démarches
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le maximum. Chaque région est différente et a des besoins spécifiques.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? TOUS mais en laissant une porte de sortie pour les personnes qui préfèrent encore le papier et le contact direct, sans oublier tous ceux qui n'ont pas accès à Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? J'ai eu affaire au service public itinérant et j'ai trouvé ce service absolument parfait.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous ont évolués de manière positive. Personnellement j'apprécie particulièrement le fait de pouvoir gérer une entreprise sans avoir à se déplacer pour déposer des déclarations ou poster des chèques. La dématérialisation des formalités est un gain de temps considérable dans la gestion d'une TPE.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, ils doivent évoluer en suivant les évolutions des nouvelles technologies.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui, je n'ai rencontré aucune difficulté
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui, aucune difficulté
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui, aucune difficulté
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui, aucune difficulté
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui, aucune difficulté
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui, aucune difficulté
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Haut débit partout, lutte contre les déserts médicaux, développer les nouvelles formes de services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Poursuive la digitalisation.  Développer les nouvelles formes de services publiques cités plus bas.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? RAS
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services "internet" sont de bonne qualité, c'est une évolution très positive (Impôts, CNAV, RdV préfecture, …).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mieux tenir compte des recommandations de la Cour des Comptes. Encadrer le budget des régions, des départements et des municipalités. Il y a probablement encore des améliorations possibles dans les grandes administrations avec l'informatique et des mutualisations notamment dans l'administration de l'éducation nationale entre les différentes académies. Rapprocher le statut des fonctionnaires vers celui des salariés du privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Imposer aux FAI le haut débit partout. Trouver une solution aux déserts médicaux
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème de rencontré
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème de rencontré. le bilan de carrière complet et accessible par internet est un plus.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème de rencontré
Citoyen sage

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Manque de moyen du service public. Un peu trop de dispersion, l'état devrait tout recentraliser pour mieux fonctionner. Pas de service public à l'anglaise!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui est de l'ordre du social(caf, prime a l'emploi, apl, rsa) la triche devrait etre moins facile....
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ecole,soins hospitaliers et medecin, transport, poste,.... c'est de pire en pire tout ferme et pourtant on paye de plus en plus!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pour moi internet n'est pas la solution, le service public et les fonctionnaires ne sont pas estimés à leur juste valeur, tout le monde se plaint du service public de moins en moins présent et d'un autre coté le gouvernement n'a qu'un mot à la bouche: faire des économies en supprimant les postes de fonctionnaires, n'est ce pas paradoxal?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Surtout pas d'agents publics polyvalents! C'est une catastrophe! On va bientôt nous mettre un policier pour faire les cours à des lycéens qui prépare l'option physique, quoique....
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services publics liés a la securité lar la force des choses...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La question n'est pas là! Ce sont les moyens qui doivent progresser.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? Ca depend du fonctionnaire et de son role
toilettage

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? beaucoup plus de points de regroupement
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? finances
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? interieur
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration impots erronée
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de flexibilité et organisation deconcours départementaux au lieu de nationaux
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : faire une demande et une seule pour l'ensemble des caisses de retraites et des complémentaires
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : rapide et  regroupé OK
abrogation de la loi Taubira

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Sur le plan juridique, cette loi est un non-sens. Sur le plan anthropologique, elle déclenche le début d'un basculement de civilisation très grave (car mariage = filiation, donc droit nouveau...) : une mère peut être biologique, génétique, d'intention, un père idem, d'où 3,4,5 parents différents...; donc des contrats nouveaux, qui comme tout contrat, peuvent se rompre...pour augmenter l'isolement, la détresse, l'angoisse, il n'y a pas mieux.... Instituer pour les homosexuels une union civile.
Trop de fonctionnaires inutiles.

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réduire leur nombre !
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : inéfficacité totale à trouver un emploi !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonnes informations
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfaisant (ENIM).
Les services publics sont en bonne voie.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Globalement satisfaisante mais doit être tournée vers le citoyen et être plus productive.
Si oui, lesquelles ? Ne sais pas.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Globalement tous les services publics ont évolués positivement mais parfois avec un manque d'accompagnement du citoyen utilisateur.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La limitation à 80km/h.
Si oui, comment ? Je ne sais pas.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre en place la possibilité pour tous d'être accompagnés dans les démarches administratives dématérielisées.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je considère que les services de Pôle Emploi fonctionnent correctement.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ces services fonctionnent correctement.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ces services fonctionnent correctement.
obliger l'administration à répondre aux demandes

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : trop souvent les administrations ne répondent pas aux demandes. il faut sanctionner les fonctionnaires qui ne répondent pas
suggestions

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : créer un service unique destiné à recevoir toutes les pensions alimentaires pour éviter les difficultés rencontrées quand les conjoints sont en conflit. faire entrer dans tous les établissements scolaires : collèges et lycées des adultes pouvant suivre les cours, servir de tuteurs, aider les élèves,  transformer l'ambiance ...  ce qui aidera tous les élèves et facilitera la discipline comme les apprentissages. ouvrir les maisons de retraite aux jeunes comme les étudiants ou les jeunes travailleurs, qui pourraient y loger, participer à certaines activités, prendre des repas : cela transformerait les maisons de retraite en profondeur. réformer  les tribunaux type prud'hommes pour permettre plus facilement une reprise ou des aides pour les entreprises en difficulté, le fonctionnement de ces tribunaux est trop "juridique" et pas assez "économique" les entreprises en difficulté ne sont pas assez aidées.
combattre la désertification des campagnes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l état et les administrations en France sont trop centralisées
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? bien qu'étant privilégié dans l'accès aux services publics car étant en région parisienne je suis très réservé concernant  le développement vers le tout numérique par rapport à la présence physique, cela me parait être une mauvaise trajectoire,  rien ne vaut les relations humaines dans tous les domaines il est important de conserver les 2 choix pour ne pas exclure des citoyens à l'accès des services publics. les manques les plus criants en terme de services publics sont la désertification médicale et notamment du point de vue de médecins généralistes et de centres hospitaliers d'urgence performants de proximité.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les services internet ne sont pas la panacée, il faut une présence physique, solution la plus  souple et la plus adaptée à bon nombres de situations il est nécessaire de simplifier les démarches administratives,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une ouverture des services dans des horaires permettant une utilisation facile
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? services fiscaux, les services postaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services médicaux implantation de maisons médicales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? complexité ubuesque à refaire une carte grise perdue avec des demandes différentes suivant les sites choisis
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? s'attaquer à l'absentéisme honteux des fonctionnaires de collectivités territoriales
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : le paiement de 1 euro lors de consultation d'un médecin quand on est éloigné de chez soi et donc de son médecin attitré est anormale (voyage, vacances)
Contre la suppression de l'ENA

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Site internet des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème; simulation fournie rapidement
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème
bazar administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il y a trop de superviseurs, trop de "chefs", trop de personnes  qui veulent tirer la couverture du pouvoir, quand nous dormons au pied du lit
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun, tout est sans cesse remodifié, "amélioré" mais le résultat est contraire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNFPT : disparition petit a petit des formations sur le terrain au profit de formation par internet
POur des maisons de service public partout

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous devons conserver un maillage du territoire avec des services polyvalents
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice et l'hopital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En conservant le contrôle
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? efficacité simplification des règles...Elles sont trop complexes le mieux est l'ennemi du bien...Commencer par réduire de 80% la masse des textes à appliquer. Mais poursuivre systématiquement l'abus de droit.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Obliger l'état à payer quand le service n'est pas délivré en temps et heure: traitement des réclamations, décisions de justice....
citoyen democratie

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? car le budget ne suivra pas
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transport en commun dans milieu semi rural
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? la polyvalence peut être contraire à un service de qualité  Qui peut le plus peut le moins mais  l'inverse n'est pas possible !!!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? je pense surtout  que  la mentalité des usagers devrait evoluer.  Les attentes dans un lieu public sont trop souvent "animées"  par des citoyens Odieux qui se permettent d'insulter voire de violenter tout à chacun parce qu'ils considèrent que tout  leur est du
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : FISCALITE  prendre en compte tous les " rentrées d'argent "(  aides sociales  ou exceptionnelles, primes....... ) pour une meilleure équité des citoyens devant la fiscalite  Niveler les avantages sociaux de chacun   garder un service public de qualité  education sante securite  en écoutant les personnels et en tenant en compte leurs difficultés professionnelles et niveler les avantages Respect de la DEMOCRATIE
Parc immobilier de l'état et de ses institutions

Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Chaque enfant doit être vacciné avant d'entrer à l'école. Si possible avec un vaccin 6x . Et contre des maladies qu'on ne vaccine plus dans plein de pays d'Europe. Et puisque il y a des stocks de vaccins il faut les écouler. De préférence avec des vaccins qui ne sont pas autorisé dans l’agriculture. Ceci ne sont pas des méthodes d'un pays civilisés.  Nous avons de la famille dans plusieurs pays d'Europe et ça donne l'occasion de discuter au sujet de l'école. Mais si on veut vraiment choquer on mentionne le nombre d'élèves par classe. 30 dans une école maternelle sur quelques m2. Plus de 30 dans les collèges avec des ados qui sont souvent en plein ébullition. Les profs font plutôt un service d'ordre que que celui  d’éducateurs. Et on se demande pourquoi la France est la plupart du temps en fin de classement PISA....
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis agriculteur en Ardèche et avait tout mon mal d'embaucher. Mais nous avons quand même franchi le pas. Notre employé est handicapé à 80% mais on en a aucun ou vraiment très peu de soutien. Quand on appelle la MSA ou d'autres organismes à ce sujet ça n’intéresse personne. Qui nous soutient quand il va mal, a des dépressions, ne peut pas travailler à cause des douleurs, n'a pas envie de manger autre chose que des Yop, s'isole et ne trouve plus de sens à la vie?
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ceci est un parcours de combattant. Il faut vraiment vouloir parce que ni la MSA, pole emploi, le département , la région,  s’intéresse à  nos question et demandes. Surtout quand c'est un handicap "mental" ou "psychologique" on se sent très seule dans tout ça. Et si on le licencie....ne risque-t-il pas se retrouver SDF. Est-ce que nous les petits entreprises ne méritent pas un peu de soutien? Sinon ce serait l'état qui devrait s'occuper de tout ça.
Au service de la vie citoyenne.....

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop centralisée ne laissant pas assez la créativité du local (comm de com, agglo.) Le maitre mot est la simplification: Dans le nombres de formulaires. Dans le langage employé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L’aménagement du territoire et des services publics santé, ecoles.. Prélèvement des taxes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Une "france numerique" avec tout sur un même réseau comme les réseaux sociaux.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts, disponible, accueillants, efficace. Les service des amendes.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste, la privatisation et la multiplication des prestataires en campagne est aberrantes (circulations accrues pour de petits colis...) L'energie: on ne sait plus choisir! Il faut une IA pour cela. L'eau  Internet: Un service public est nécessaire pour les campagnes ainsi que les GSM....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La déclaration de travaux s'apparente maintenant au permis de construire!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ils doivent être de vrais relais pas juste des receveurs de questions.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier et mutualiser les services.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En muitualisans les moyens et en profitant de la révolution du numérique pour repartir les administrations sur le territoire (source d'emploi perenne...)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'offre de formation est bonne mais pas assez souple.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne efficacité generale. Un relevé annuel est necessaire pour se rendre compte de l'effort collectif à la santé.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le renouvellement beaucoup trop souvent pour une affection non guérissable: exemple de la trisomie.
L'Etat doit maigrir.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat est trop obèse. Il faut le faire maigrir.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'éducation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non, on paie plus cher pour que ça fonctionne moins bien. Privatisez-en un maximum.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La sécu. Il faut mettre fin à son monopole.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'ENA
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de déverser de l'argent aux banlieues. Un euro investi à la campagne est plus utile que dans une banlieue déguelasse.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Démarches trop lourdes. Racket du RSI et de l'URSSAF.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Etat trop harceleur pour les bons citoyens (radars, fisc), mais laxiste à l'égard des trafiquants de drogue qui n'ont pas à payer d'impôts et devant lesquels la machine étatique s'écrase.
Accessibilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L accès au services publics est de moins en moins facile. Plus de bureau de poste, plus de caf, les services téléphoniques inaccessibles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Réouverture des sites d accueil
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impôt, poste, caf,éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Néant
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ne sais pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ouvrir des lieux accessibles avec un personnel qualifié
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de soucis d inscription
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi est complètement inefficace et le personnel pas toujours qualifié
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des inégalité suivant le type d emploi effectué, il y a trop de régime différent et cela est très injuste
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de soucis avec la cpam
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La mdph semble débordée et donc inopérante
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis très satisfaite de la Chambre des métier dont je dépend qui est très à l écoute (Toulouse)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : À quand les congés payé pour les artisans ? Nous cotisons sans avoir de droit de repos ceci est injuste de même lorsque nous avons un enfant malade.
Réduction des effectifs et augmentation des compétences

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dégonfler les effectifs, réduire les strates et améliorer la compétence des gens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un numéro d’appel ou adresse email uniques pour toutes questions .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services fiscaux, sécurité sociale, Urgences médicales.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Contestation de contravention
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui mais avec plus de compétence et son contrôle
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Augmentation des compétences
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? consulter la population concernée au plus près de son lieu de vie
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfait de la Carsat et de grosses difficultés avec le RSI et avec les complémentaires a qui il faut refournir tous les documents . Pas de suivi entre les caisses !
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jamais je n’ai eu du personnel compétent de proposer par Pôle emploi
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés d’écoute et de respect de la part de l’Urssaf
Abaisser l'âge de l'accueil des migrants mineurs

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour en côtoyer, je vois les détresses et complications que l'on crée en accueillant ces jeunes de manière si exceptionnelle (par rapport à leurs pays d'origine).  Ne pourrait-on baisser l'âge de cet accueil à 16 ans, ce qui simplifierait la recherche de l'âge véritable (3 mois d'erreur ne serait pas très grave), et diminuerait l'appel d'air ?
pour un rythme scolaire plus favorable aux enfants et aux apprentissages : rétablissement de la classe le samedi matin

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? suppression de l'ENA ou création de plusieurs hautes écoles d'administration, pour favoriser une meilleure diversité.
Etat et Services Publics

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? pas suffisamment
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Remettre du tissu social par l'intermédiaire d'agents plus nombreux de ces services publics
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots CNAV
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Assurance retraite
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'efficacité (contact, délais, rendement ...)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Logiciels informatiques théoriquement bien pensés mais pratiquement posant problèmes (Agirc Arrco : les documents déposés se retrouvent en plusieurs exemplaires, non ordonnés ... et des pièces déjà déposées sont redemandées !!!)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Améliorer les sites informatiques de relation entre les citoyens et les administration (information, contribution ...), mais augmenter le nombre d'agents de contacts (avec lesquels des RdV peuvent être pris si nécessaire comme c'était le cas dans le passé) Aider les artisans en leur aménageant des facilités de trésorerie (en leur accordant le droit au retard de paiement), en les payant en temps utiles, en arrêtant d'ajouter contraintes sur contraintes ou d'imposer de nouvelles règles excessives (hygiène, sécurité, ...). Garder le bon sens pour conserver cet artisanat face à l'industrie. C'est l'artisanat qui fait aussi la proximité, et participe au lien social. Redonner de la liberté au citoyen : assez de tous ces règlements qui s'empilent et des interdictions abusives : des sanctions (amendes, peines ...) pour les récidivistes, mais compréhensions pour les délits légers lorsqu'ils ont lieu très occasionnellement. Avoir un examen bienveillant et non de robot  pour les "délits" légers et/ou occasionnels ou circonstanciels: L'informatique et les robots doivent être utilisés pour aider au maintien de la sécurité et de l'ordre, mais ne doivent pas être utilisés sans contrôle (limitation de vitesse dépassée de peu lors d'un dépassement de véhicule lent par exemple, ou encore stationnement temporaire avec conducteur à l'intérieur, sur une zone interdite mais sans danger etc ...). Beaucoup de jeunes gens fuient la France à cause de toutes ces interdictions qui s'accumulent, ou de ces obligations administratives exagérées.
Décentraliser toujours plus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de décentralisation, de décisions au niveau des régions, départements, collectivites territoriales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Au niveau des régions: éducation, économie  Au niveau des GROS départements :  environnement, social , justice...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les possibilités de tchatter avec les administrations
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le bureau de Poste s'est considérablement amélioré dans ma commune de 20 000 habitants avec un vrai service aux clients
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hopitaux et la santé en général
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de remboursement du billet SNCF pour un train supprimé: il faut rédiger un formulaire papier et envoyer par la poste
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Exemple ci-dessus: le préposé SNCF devrait pouvoir rembourser directement un train supprimé
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? S'inspirer des méthodes de fonctionnement efficaces du privé, surtout au niveau du management   Développer la polyvalence et l'enrichissement des taches
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les partenariats public-privé devraient être démultipliés pour conjuguer l'efficacité du privé avec le contrôle public