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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier les démarches. Tout est toujours trop longs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Après le DMP, le DAP Dossier administratif partagé pour centraliser les documents et faciliter les démarches administratives. des formulaires (cerfa) pré-remplis avec nos infos personnelles collectées dans le DAP et signature électronique à transmettre directement aux services concernés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La sécurité sociale, les services en mairie ou en préfecture,  passeport et CNI délais trop longs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Après 18 mois d’enquête de police suite à une arnaque : affaire classée non pénale,  tout était à refaire au civil... Quel gâchis! que de temps et d'efforts perdus. Nous avons décidé à l'époque de laisser tomber la procédure...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Polyvalence, adaptabilité, temps d'écoute
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier simplifier simplifier Après le DMP, le DAP Dossier administratif partagé pour centraliser les documents et informations personnelles. Afin de faciliter les démarches administratives. des formulaires (cerfa) pré-remplis avec nos infos personnelles collectées dans le DAP et signature électronique à transmettre directement aux services concernés via le net.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Personne polyvalente capable de traiter ou réceptionner pour transmettre des dossiers de La poste, impôts, CPAM, état civil, justice, retraite, MDPH, aides sociales etc....
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : A partir de la seconde, ma fille s'est retrouvée en décrochage scolaire, pour harcèlement et phobie scolaire, nous avons du nous débrouiller seuls pour trouver des solutions, elle a réussit à aller jusqu'au BTS par les cours du CNED .. pas de solutions du coté de l'éducation nationale...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais trouvé d'emploi par le biais de pole emploi, et ma fille non plus.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai 57 ans, impossible d'avoir un renseignement sur ma retraite. j 'ai adressé un courrier avec 2 années de feuilles de paie pour régularisation de carrière.  Mon dossier m'est revenu avec une lettre d'accompagnement "nous n'avons pas le temps de traiter votre dossier"... Plutôt que de perdre du temps à me retourner mon dossier comprenant 24 feuilles de paie, n'aurait-il pas été plus efficace de traiter ma mise à jour????
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Actuellement, je suis en attente de remboursements suite à des courriers adressés il y a + de 6 semaines, ils ne sont toujours pas traités?????
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La MDPH m 'a reconnu handicapée à 79% mais a rejeté la prise en charge, même partielle d'appareils auditifs. Délai de réponse 2 mois