Mieux expliquer les Services Publics, développer les bonnes pratiques, être plus équitable

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je sais qu'il y a beaucoup de niveaux administratifs mais je serais incapable d'en citer plus de 5 ou 6... Ces niveaux sont peut-être tous nécessaires, mais la plupart des citoyens manquent sûrement de visibilité quant à leurs objectifs, leurs compétences, leur interdépendance. Il serait intéressant de renforcer la communication / les explications à ce sujet, par exemple via des publications dans les médias de masse (y compris sur internet).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'organisation de la lutte contre le réchauffement climatique, l'organisation des initiatives de solidarité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services de mobilité partagée, surtout sur les premiers et derniers kilomètres du trajet domicile - travail.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer à fond les Maisons de Service au public et les Services Publics Itinérants, c'est un concept formidable !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches administratives (demandes de papiers d'identité, de certificats, dossiers CAF, dossiers activité enfants, etc.)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation. La santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plages horaires plus étendues, certains jours au moins. Déplacement vers ceux qui ne peuvent se déplacer.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Partager les bonnes pratiques, expérimenter, ne pas avoir peur de tenter de nouvelles façons de faire. Je pense par exemple aux zones "Zero Chômeurs de Longue Durée".
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas cherché de formation à proprement parler, mais lors d'un Bilan de Compétence j'ai été très positivement surprise par les différentes Fiches Métiers disponibles sur les sites de l'APEC ou autres organismes décrivant les formations et métiers possible.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai trouvé difficile d'accès la compréhension du tissu scolaire local (ma commune et celles avoisinantes), j'étais nouvelle dans ma région et sans connaissance 'historique' des écoles locales, il était impossible d'avoir la moindre information sur les différents établissements pour éclairer nos choix possibles.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Heureusement je fais rarement appel aux médecins, mais les quelques feuilles de soin que j'ai à envoyer à l 'Assurance Maladie s'entassent sur mon bureau, par découragement d'avoir encore à remplir ces feuilles et à les envoyer par courrier...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Je pense que le principe des allocations familiales devrait être revu en fonction des revenus, pour favoriser en priorité ceux en ayant le plus besoin. Par exemple, nous avons 2 enfants mais gagnons bien nos vies... en réalité, nous n'avons pas besoin des allocations que nous recevons de la CAF chaque mois...  - Il faudrait favoriser le développement des bâtiments communs EHPAD - Crèche - Commerces (Coiffeur, Epicier...) - Services publics de base (Poste, etc.). Il y a quelques rares exemples en France, qui sont de véritables succès... pourquoi ne les compte-t-on que sur les doigts d'une main ?