Changer mais soutenir le service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? De gros efforts sont faits et il est important de préserver le service public. Ce service doit rester accessible à tous pour représenter la France "Liberté, égalité, fraternité". Il doit cependant survivre et rester digne, qualitatif. L'excellence ne peut et ne doit pas être l'apanage du privé ! Les salariés des services publics doivent être reconnus comme des acteurs importants de la solidarité et de la cohésion du peuple français. Toutefois, il faut aussi soulager le service public, les services publics. Car ils sont en souffrance. Il faut créer des filières adaptées aux ambitions du service public, orienter, accueillir bien sûr, mais pour répondre de façon satisfaisante aux besoins du public, redéfinir les engagements dans certains cas.  Laisser mourir des personne sur des brancards de services d'urgences saturés n'est pas supportable. Attendre plusieurs années pour espérer voir un juge statuer sur le sort d'enfants de parents séparés quand l'un des parents abandonne le foyer et les enfants, n'est pas non plus supportable. Certains cas sans complexité (médicale, judiciaire, ou de quelque autre nature que ce soit) doivent pouvoir être traités séparément, pour ne pas ralentir la prise en charge des cas plus urgents. Qu'un ivrogne ramassé dans la rue par les forces de l'ordre passe en priorité dans les services d'urgences, lorsque une enfant ayant fait une chute sérieuse dans un escalier attend plus de 7 heures avant d'être reçue est absolument inadmissible.  La France ne peut pas, ne DOIT pas se contenter de ça. Réduire le service public est une entreprise dangereuse, qui ne fera qu'accroître les écarts, fragiliser le bonnes volontés (ces médecins qui se suicident dans les hôpitaux publics en sont j'espère, des témoignages suffisants), et augmenter les tensions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le système judiciaire est virtuellement présent : tellement saturé, qu'une adresse existe et on peut y envoyer des requêtes, mais .... Plusieurs années d'attente ne suffisent pas à avoir un retour. Renforcer le service public ne devrait pas être une question mais une évidence.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La communication avec les usagers qui sollicitent un service. Des CRM publics !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts : simplification
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Service public hospitalier, Justice. Scolaire (vis à vis de l'accueil des handicapés, des enfants en difficulté)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Selon les besoins
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Spécialiser des filières pour traiter les cas selon leur profil (urgent/non urgent..)