Services publics: Evaluer, expérimenter, maintenir la PROXIMITE, guichet unique pour la retraite!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut donner plus d'autonomie aux échelons locaux, comme par exemple les écoles, les collèges, les lycées, sur le modèle d'exemples étrangers qui marchent bien. S'agissant de l'Etat central, stabiliser le nombre des ministères et mettre en place systématiquement auprès des ministres des ministres juniors. Créer une véritable fonction d'évaluation qui permette d'objectiver les résultats des politiques publiques, en valorisant le rôle d'experts indépendants 'associant largement par exemle les universitaires) et en même temps trouver le moyen d'une participation citoyenne à ces groupes d'experts, à des fins pédagogiques.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Attention, si nouvelles missions, moyens complémentaires.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la médiation, la conciliation, toute les alternatives à la résolution judiciaire des litiges
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Bus à la sortie de la gare de Montélimar, pour se rendre dans les villages de la Drôme. Les maisons de santé fonctionnent bien et peuvent être attractives pour des profesionnels de santé; des maires dynamiques le favorisent. A améliorer: l'attente dans les commissariats, que ce soit en ville ou à la campagne, même si c'est calme.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'informatisation des démarches administratives est une bonne chose mais ne doit pas aboutir à la suppression totale du contact physique car beaucoup de gens en ont besoin, notamment des personnes agées
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il y a une carence grave, et un manque total de lisibilité, sur l'interface entre le service public et la formation professionnelle: c'estun enjeu grucial et à vrai dire on ne sait même pas s'il existe un vrai service public dans ce domaine. La différence avec le monde de l'école est énorme. Comment parler de formation tout au long de la vie s'il n'y a pas moyen d'identifier un opérateur, de comprendre le système, de faire valoir des besoins...Par ailleurs  il est indispensable de garder des services publics ouverts dans les petites villes ou villages, ne serait-ce que deux ou trois matinées par semaine.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la caricature absolue de la complexité des règles qu'on demande aux usagers d'appliquer est le système des retraites. dès qu'il y a eu employeurs multiples c'est un parcours du combattant éprouvant et totalement frustrant : où est le guichet unique?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en évitant de vider de leur substance les échelons locaux de l'Etat
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En installant au coeur de l'Etat une véritable capacité de gestion des ressources humaines, une ambition  forte de formation continue, et en facilitant la mobilité d'un métier à un autre: par exemple offrir aux enseignants la possibilité de terminer leur carrière autrement que dans le face à face avec des élèves
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut clarifier enfin les responsabilités et les compétences des collectivités locales, en cherchant les solutions optimales sans que pour autant la même organisation se retrouve partout sur le territoire. Aller loin dans le sens de la différenciation et de l'expérimentation
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut faciliter les passages du privé au public et ne pas pénaliser pour l'accès au lycée les collégiens en provenance d'établissements privés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Préparer sa retraite est un véritable casse-tête administratif et très chronophage: j'ai dû ouvrir 5 espaces personnels dont certains ne servent à rien. J'ai fait ma demande en novembre 2017, signé en mars 2018 à la CNRACL et touche ma retraite principale depuis juillet 2018; j'attends toujours ma retraite complémentaire de l'AGIRC ARRCO parce qu'il me manque un papier de la CARSAT que la CNAV doit me transmettre mais ne le fera pas avant juin ou juillet 2019 et encore !!! car je rachète des trimestres, elle attendra peut-être juillet 2020 que j'ai terminé de les racheter. Par ailleurs, la CNAV m'avait localisée dans une autre ville que la mienne (alors que j'habite depuis 35 ans dans ma ville) et il a fallu que je demande un changement de domicile pour avoir le juste domicile. Sans compter la difficulté à joindre quelqu'un au téléphone!Pour conclure: heureusement que nous sommes deux au foyer et que mon époux gagne correctement sa vie. Sinon, je serai à la rue. VIVEMENT UNE SEULE ET UNIQUE PLATEFORME.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonctionne correctement: lien entre SS et mutuelle très pratique. Il faudrait que les soins d'ostéopathies soient plus remboursés (à 50% par exemple). Je suis contre le remboursement complet des lunettes, prothèses, etc... Tout le monde doit payer, même peu pour avoir conscience de la valeur du produit. J'ai discuté récemment avec une audio-prothésiste qui me dit que bcp de personnes touchant la CMU, se fournissent un appareil auditif gratuit mais ne le portent pas, n'honorent pas les RV pour le réglage et l'entretien de leurs appareils. Si tout le monde paie, il y aura un plus grand respect de ce que l'on acquière.