METTRE L'ETAT ET L'ORGANISATION ADMINISTRATIVE A PORTEE DE CHACUN

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état et les administrations en France existent : cependant, leur mode de fonctionnement est souvent méconnue du citoyen,  car l'information ne circule pas en fonction de la situation de chaque citoyen et de son âge. Une cellule d'information pour chaque administration devrait dans un périmètre géographique déterminé être mise en place pour répondre dans sa thématique à chacun selon une procédure simple mais efficace.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? LES INFORMATIONS SUR LES LOIS  ET DECRETS QUI PEUVENT ËTRE UTILES AU CITOYEN DANS LEUR VIE QUOTIDIENNE
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? tribunaux de proximité,  cours du soir pour adultes,  services d'orientation pour l'avenir des jeunes présents sur l'ensemble du territoire.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Accès aux informations indispensables à la vie QUOTIDIENNE  de chaque citoyen REGROUPES PAR THEMES SUR UNE PLATE FORME SUR INTERNET ET QUE CHAQUE CITOYEN PUISSE EXPLIQUER SES DIFFICULTES SUR UNE PLATEFORME
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? QUE CHAQUE CITOYEN PUISSE EXPLIQUER SA PROBLEMATIQUE ADMINISTRATIVE POUR QU'IL PUISSE ËTRE ORIENTE EFFICACEMENT UNE PRISE EN CHARGE PERSONNALISEE.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? LA POSSIBILITE DE S'INSCRIRE SUR LES LISTES ELECTORALES EN LIGNE, PORTER PLAINTE EN LIGNE,  AMELIE EN LIGNE,  ACCES AUX ARCHIVES EN LIGNE. LES IMPOTS EN LIGNE.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? LES SERVICES SOCIAUX,  LES TRIBUNAUX,  LA MEDIATION.  LE SERVICE AUX PERSONNES AGEES.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? LES DOSSIERS TRAITES PAR LA CAF,  LA CAF COMMUNIQUE EN LIGNE, mais lorsque vous répondez à leur demande vous ne pouvez pas adresser de pièces jointes en ligne vous devez les transmettre par courrier. Pourquoi n'est il pas possible de leur envoyer de pièces jointes pour raccourcir le délai de traitement des dossiers ?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? que les dossiers soient répartis aux fonctionnaires de terrain en fonction des zones géographiques et qu'ils puissent maîtriser la procédure du traitement du dossier du début jusqu'à la fin pour une efficacité réelle, quand la problématique le permet.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut évaluer périodiquement le fonctionnement de l'administration et en tirer les conclusions qui s'imposent pour les mettre en pratique dans les formations.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut améliorer la communication sous toute ses formes.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai dû chercher des éléments pour révoquer la curatrice de ma mère, j'ai parcouru Internet longuement pour accéder à l'information concernée (8 heures) l'information était tronquée et incomplète à chaque fois  : administration concernée : juge des tutelles.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : plus d'enfants scolarisés.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai consulté Pôle Emploi pour savoir comment je pouvais obtenir une formation spécifique à l'évolution de mon poste et Pôle Emploi n'a pas été en capacité de confirmer ou d'infirmer les informations que j'avais collectées par moi même donc j'ai remis mon projet à septembre 2019. administration concernée : Pôle Emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai plus de 55 ans, j'ai pu obtenir le récapitulatif de ma carrière professionnelle : je suis satisfaite par le fonctionnement en ligne de la Caisse de retraite . mais ils se sont trompés dans l'enregistrement des enfants que j'ai élevés et là je ne suis pas satisfaite car ils m'ont dit d'attendre la liquidation de ma retraite pour effectuer le changement : administration concernée : caisse de retraite.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai demandé le renouvellement des examens pour  la prévention pour les cancers et ces documents m'ont été envoyés automatiquement : administration concernée : sécurité sociale
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : je n'ai pas eu ce besoin
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai recrée mon entreprise : je me suis perdue dans le dédale des informations, j'ai dû passer plusieurs appels téléphoniques et mails pour que tout rentre dans l'ordre : administration concernée : URSSAF
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas recruté de personnel pour l'instant.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : C'est compliqué en informatique pour pouvoir se connecter avec les services de l'état pour les professionnels. Ce serait bien d'avoir des formations dans ce domaine PREVUS pour les professionnels.