Rationalisons notre administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Notre mille-feuilles administratif est très coûteux et nuit nécessairement à l'efficacité de l'Etat. Je pense qu'une rationalisation de l'administration est une nécessité absolue pour libérer des liquidités (et donc réduire la dette), favoriser l'entreprise et donner un nouvel élan au Pays (agilité !).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pourquoi pas une structure plus agile avec des régions autonomes dans leur gestion (avec une obligation d'équilibre budgétaire), l'aménagement de leur territoire et leur développement économique ? Une sorte de "divisionalisation" du Pays, sous le contrôle régalien de l'Etat (siège de l'Entreprise France).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Nos services publics me semblent déjà bien accessibles par internet (impôts, sécurité sociale, retraite, ANTS, La Poste, etc) , ces différents sites étant par ailleurs (à mon avis) excellents. Pourquoi ne pas généraliser ces bonnes pratiques à toutes nos administrations ? Il s'agirait toutefois d'assurer une couverture nationale et fiable des connexions internet à haut débit. Il faut mettre fin à ces déserts informatiques.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? n/a
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts, La Poste, Sec. Soc. CARSAT, ANTS.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education Nationale et Pole Emploi.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Une mauvaise compréhension d'une rubrique sur ma déclaration de revenus. Après entretien avec le contrôleur des impôts, tout est rentré dans l'ordre, sans pénalité... et je sais maintenant où déclarer ce montant déductible.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Aucune ne me vient à l'esprit.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? "Empowerment", c'est-à-dire une mise en responsabilité par la délégation de la décision immédiate, conduisant généralement à une appropriation de la mission et ainsi à une meilleure efficacité.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Développer la responsabilité de chacun/e dans sa mission, centrée sur la satisfaction de l'usager, et une culture du résultat. Etablir une partie de la rémunération au mérite (résultats sur objectifs).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En donnant l'autonomie de gestion et de développement aux régions (en nombre plus réduit ?) contre un reporting strict à l'Etat et en développant une approche marketing de la gestion d'un territoire : quels sont mes atouts ? pour quels marchés ? avec quels moyens ? pour quels profits ? à quelle échéance ? enfin, quels investissements pour réaliser le Plan ? L'Etat, et donc la collectivité, pourrait alors, le cas échéant, couvrir une partie de cet investissement et accompagner le terriroire dans le suivi du Plan.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : n/a
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas rencontré de difficultés particulières dans la scolarisation de mes 3 enfants. Je suis donc dans l'ensemble satisfait.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai su retrouver un emploi (cadre supérieur) en toute autonomie. Pole Emploi, malgré leur bonne volonté et leur assiduité dans le suivi, ne m'a pas été d'une grande utilité.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Félicitations à la CARSAT de ma région. Cette préparation et mon entrée en retraite ont été d'une ponctualité et d'une fluidité remarquables. La démarche a été moins fluide, avec des premiers versements en retard de plus de 6 mois, avec les caisses de retraite complémentaire.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais rencontré la moindre difficulté dans le remboursement de mes soins de santé auprès de la Sécurité Sociale. Je suis donc satisfait. Cependant, la Sécurité Sociale pourrait mettre à jour ses barèmes de remboursement : un implant dentaire est aujourd'hui suffisamment courant, me semble-t-il, pour être mieux couvert et ne plus être un luxe.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : n/a
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : n/a
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficultés particulières rencontrées dans la déclaration de nouveaux ou nouvelles embauché(e)s. Ce type de démarche est aujourd'hui informatisé, et bien informatisé.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ces formations du personnel ont toujours été réalisées par des établissements privés.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : De 45% à 55% de charge salariale, suivant la catégorie de personnel, est un véritable frein à l'embauche et donc au développement de l'entreprise. C'est également un frein à l'augmentation du pouvoir d'achat des salariés et, à mon avis, à une rémunération du travail plus juste pour les faibles salaires.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas rencontré de difficultés particulières lors de mon départ en retraite. La companie d'assurance gestionnaire de mes retraites complémentaires a mis plus de 6 mois pour me faire les premiers versements. Chacun peut comprendre que cela est inacceptable pour ceux d'entre nous qui ne peuvent pas supporter la charge financière de ces 6 mois (ou plus) sans pension. Un abus à mon avis scandaleux.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : n/a
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Nous pourrions réfléchir ensemble à la définition et à la mission de nos services publics. Quels services doivent être publics ? Faut-il, par exemple, que les agents assurant les travaux de jardinage et d'entretien de la voirie soient des fonctionnaires territoriaux ? Faut-il également que la comptabilité d'une mairie soit assurées par des fonctionnaires territoriaux ? Pourquoi ne pas sous-traiter tout cela à des sociétés prestataires externes ? Le gain en frais de personnel - salaires et retraites - serait considérable pour la communauté, en plus de la flexibilité qu'apporte la sous-traitance. Il faut réduire drastiquement nos coûts de fonctionnement.