Simplifier le vocabulaire des formulaires administratifs numérisés et faire en sorte que 100% des citoyens puisse les utiliser sur internet.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Améliorer le contact avec le public et simplifier le vocabulaire des formulaires pour les cas les plus simples.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? plus grande décentralisation de responsabilité surtout dans l'éducation nationale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accès à la médecine de garde (pour alléger les Urgences) en cas de problème de santé pas très graves. Pouvoir obtenir un rendez-vous avec un ophtalmo sous moins d'un mois.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Faire qu'une personne à la Poste ou en mairie ou au bureau de tabac puisse aider à utiliser les services sur internet pour le compte et en présence de personnes ne sachant pas utiliser internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les 4 propositions de "nouvelles formes de service public" me semblent très intéressantes et donc à développer
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la Poste et la SNCF ont commencé à évoluer mais il reste encore du chemin à faire.  Les impôts sur gouv.com sont très bien.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CPAM et Pôle-emploi.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? sans
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La déclaration d'impôt comporte un vocabulaire et des règles très difficiles à comprendre notamment pour les plus-value d'action et les dividendes d'actions étrangères
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? sans doute que oui mais je ne saurais pas dire quoi de concret.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le vocabulaire administratif est loin d'être compréhensible pour des cas simples (80% des cas).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Appliquer une péréquation qui favorise les plus faibles (en nombre d'habitants ou en catégories socio-professionnelles)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bon contact avec le personnel enseignant = Education nationale. Par contre le soutien de l'Administration vis à vis de ces enseignants sont insuffisants. Beaucoup de demande de soutien restées sans suite.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma reconstitution de carrière était très bien préparée tant pour la SECU que pour AGIRC et ARCCO. Mais mon cas était simple.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème particulier.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut continuer à numériser les services de l' Etat pour les citoyens mais EN MÊME TEMPS faciliter l'accès à internet à 100% des citoyens.