pour une administration au service du citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une proximité suffisante des territoires et des citoyens et non vers une centralisation à outrance comme cela en prend le chemin. Également un recours modéré aux procédures dématérialisées qui posent problèmes à nombre de citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun! On est déjà allé trop loin et trop vite dans ce domaine!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun parce que soit il manque du personnel soit le service s'est éloigné du citoyen et s'est dématérialisé.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous! Mais dans le bon sens... Pour un meilleur service rendu à l'usager et non un service de moins bonne qualité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Le droit à l'erreur c'est une faveur accordée aux fraudeurs et qui entrave le fonctionnement des services de contrôle qui ne peuvent plus correctement exercer leurs contrôles et encore moins les sanctionner.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En revenant sur la centralisation qui est en train de s'opérer dans tous les services. Le service rendu est devenu nettement moins bon.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de décentralisation, moins de rigidités organisationnelles. Réduire les services centraux au strict nécessaires et renforcer les services déconcentrés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en maintenant leur présence dans ces territoires au lieu de les abandonner.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut arrêter de prendre les fonctionnaires pour une variable d'ajustement des dérives budgétaires occasionnées notamment par les dépenses sociales et revaloriser les rémunérations bloquées depuis près de dix ans. Cesser de jeter l'opprobre sur la fonction publique qui est une des meilleures au monde et dont les agents font preuve d'un engagement qui ne justifie pas les critiques trop fréquentes. Il faut notamment renforcer les effectifs des services hospitaliers pour que le patient continue à être pris en charge correctement. Sur un plan plus pratique, il faut supprimer le compte épargne temps pour les fonctionnaires, véritable bombe à retardement pour les effectifs des services (agents non remplacés durant leur CET) et interdire l'indemnisation des jours de congés non pris faculté qui a tendance à produire certaines dérives pour compenser l'absence de revalorisation salariale.