Dossier Administré et interlocuteur unique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'acteurs et de processus complexes mettent les fonctionnaires dans des situations ubuesques (et de fait les administrés également). Remettre de la responsabilité individuelle dans les rapport entre un fonctionnaire et un administré serait un axe de réflexion.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il faudrait développer un maximum la relation de proximité entre administrés et administration, remettre du lien et de la cohérence pour tous. Pourquoi pas un dossier unique administré et un interlocuteur unique à proximité ?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le numérique est un vrai progrès. La prise de rendez-vous également.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Cf ma proposition de dossier et d'interlocuteur unique pour le coordonner et faciliter les échanges
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Une preuve de nationalité francaise d'une complexité sans nom pour un ami vivant en france depuis 30 ans, y travaillant, y payant ses impots et dotée de la double nationalité française et américaine. Un travail incroyable de réseau pour obtenir des archives certains justificatifs concernant les ascendants et des mois ensuite de validation du dossier au ministère. Toujours non traité et avec des interlocurteurs ne pouvant rien faire d'autre que d'exprimer leur désarroi devant un tel délai.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? cf proposition au début du questionnaire
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Idem, dossier administré interlocuteur unique responsable de toute la coordination
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les services de proximité ont deserté les campagne  et nombre d'administrés sont isolés. Ajoutons à cela que tout le monde n'a pas fait les études supérieures utiles à la compréhension des dispositifs d'accès aux aides, l'interlocuteur unique responsable et identifier pour coordonner me semblent, encore une fois,  un vrai axe de réflexion.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un cauchemar pour rescolariser un jeune adulte ayant décroché 2 ans après avoir obtenu son bac. Le public n'a pas de réponse approprié, on paie une faculté privé.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le pôle emploi a fait toutes les difficultés pour m'inscrire sur les listes des chercheurs d'emploi lorsque j'ai dû fermer une société qui a fait travailler plusieurs personnes pendant 10 ans. Un entrepreneur qui cesse d'entreprendre est traité comme s'il n'était "personne". expérience très désagréable.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : tout a toujours été ok
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Démarche plutôt simple (CCI)
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'urssaf ne sait jamais combien on lui doit (cela est vrai tout au long de la vie d'une SARL et évidemment losqu'on la clôt). Des crédits et débits se font sur les compte sans que l'on ne comprenne rien. Quant aux interlocuteurs ils ont souvent des points de vue divergeant.  La CIPAV a mis des mois à me rembourser et j'ai donc dû attendre des mois avant de liquider ma société