Place au dialogue

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 1) Lorsque l'Assemblée Nationale et le Sénat ne sont pas d'accord, l'Assemblée nationale ne devrait pas systématiquement avoir le dernier mot. Les modifications substantielles devraient être présentées au peule par référendum ou entreprendre un débat prolongé. Le 49-3 ne devrait pas pouvoir être invoqué car il donne trop de pouvoir au Président. 2) La justice ne devrait pas être rendue par l'Etat pour l'Etat. Suppression du conseil d'Etat car l'Etat ne peut pas être juge et partie.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les hôpitaux de Paris sont débordés, en manque cruel d'effectifs et ça se ressent.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun car le service public sur Internet ne peut être qu'un palliatif à l'absence d'être humain. La compréhension d'une situation se jauge entre humains et non par un formulaire Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts ont évolué correctement car il est toujours possible de se rendre dans un centre d'impôts et le service Internet de déclaration des impôts sur le revenu est satisfaisant. Mais tous les autres services ont évolués de manière négative et ont fait la part belle aux sociétés de services qui se délectent en faisant payer une fortune au contribuable des logiciels peu fiables.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CPAM, CAF, Pole Emploi, l’hôpital,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le nombre de documents devant être fournis à une administration pour faire valoir ses droits est beaucoup trop élevés. La nature même des documents ne fait pas sens à l'heure où toute l'information devait être partagée entre service administratif, employeur, commerçants, etc. Les droits des citoyens devraient être réputés acquis dès que le citoyen rempli les conditions requises et appliquées de fait sans aucune démarche.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Tout fonctionnaire de terrain a un rôle social primordial : un fonctionnaire des impôts ui détectent une personne en grande difficulté devrait pouvoir de lui-même décider d'un moratoire et de la durée de ce dernier tout en accompagnant sur la même durée la personne dans ses démarches sociales.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration doit connaître les règles à appliquer mais doit faire preuve de compréhension et d'écoute. La formation doit être revue en ce sens pour que la tolérance s'applique au-delà du "droit à l'erreur" en devenant un "droit à ne pas savoir" même si 50 brochures ont été distribuées dans les boites aux lettres. Car les gens ont aussi le droit de se désintéressé des procédures tant qu'ils n'ont pas à les appliquer.  L'administration devrait informer des droits puis accompagner les citoyens dans le respect des devoirs en les écoutant et en s'adaptant à chacun.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'Etat doit mettre en oeuvre une politique de répartition de la population sur le territoire plus efficace en incitant les entreprises à occuper des zones moins denses, en incitant la population à déménager ou rester sur des territoires peu dense. ceci aurait pour effet d'avoir moins de services concentrés sur de grosses agglomérations et permettraient aussi une meilleure répartition dissipant ainsi le sentiment d'abandon qui est réel.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai postulé une fois à une offre pole emploi qui était différente de mon domaine initial de compétences. Pole emploi a refusé de transmettre ma candidature alors même que l'annonce me motivait vraiment. J'aurais apprécié de l'administration un réel soutien soit en transmettant ma candidature soit en me demandant mes motivations afin de m'aider à comprendre en quoi l'annonce n'était pas faite pour moi ou mieux mettre en valeur ma candidature si, in fine, cela restait mon choix.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'Etat cherche aujourd'hui à rendre polyvalent ses fonctionnaires de terrain pour faire d'évidentes économies. Toutefois, l'Etat conserve des ministres et secrétaires d'Etat qui font doublon dans des ministères très ou trop spécialisés.  Je recommande donc à l'Etat de s'appuyer sur les compétences de ses fonctionnaires en recueillant leurs difficultés et leurs solutions au quotidien et en supprimant quelques ministères pour simplifier le dialogue entre corps de métier. Ceci ferait faire de vraies économies et motiverait un grand nombre de fonctionnaires en les accompagnant dans la mise en oeuvre, en phase pilote puis opérationnelle si succès, de leurs propres idées.