moderniser les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? aller vers une simplification humaine et non technologique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? services de santé
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? . En milieu rural il faut maximiser le regroupement des services au moins un par commune. Attention à ne pas dématérialiser des services publics en milieu rural ou en milieu urbain précarisé face à des populations qui ne sont pas familières avec le numérique ou éloignées du haut débit.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? faire plus de transversalité entre agents publics les compétences polyvalentes sont assez rares car les administrations n'ont pas les mêmes niveaux de modernisation et d'ouverture.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? . La CNAV et les services publics départementaux ou régionaux; chaque entité administrative a  son prestataire informatique, son site web,  , ses choix budgétaires, sa politique sociale c'est  source de confusion et de disparité entre citoyens..
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration d'impôt
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pour un dossier retraite refaire plusieurs fois le même dossier  car le dossier était transféré d'une caisse à l'autre sans explication et information.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Appliquer des règles communes et républicaines mais permettre de sortir de sa mission pour trouver une solution si nécessaire au lieu de confiner chaque fonctionnaire à sa mission afin d'aller vers plus de polyvalence.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former à plus de transversalité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Eviter que l'Etat diminue les dotations des communes rurales et défavorisées. Assurer plus de solidarité et de répartition entre communes riches et pauvres.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La préparation des dossiers retraite est très complexe avec la CNAV surtout quand on  travaillé dans le privé. On dépose son dossier dans son département et ce dossier migre vers un autre département sans être informé, on ne reçoit pas les accusés de réception pour que son entreprise puisse instruire le dossier interne, on a aucune personne au téléphone pour renseigner. Il faut faire un forcing anxiogène.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Assurer une meilleure coordination entre les services publics nationaux et ceux des collectivités territoriales, on a trop confondu décentralisation des services de l'état avec abandon de ceux ci aux collectivités territoriales qui ont chacune une politique sociale et économique différente et ont compensé ces différences par des niveaux d'intercommunalité trop éloignés des citoyens.  Le regroupement en grandes régions  a été une erreur et complétement contre productif car le coût de fusion des services  a amené à reproduire des petits états régionaux et à doubler les services de l'état central. Il faut revenir à un maillage plus humain et au plus proche des citoyens et avoir le courage de supprimer  des échelons entre l' état et les communes, et revenir sur des réformes improductives. exemple la politique  d'équipement  des établissements publics scolaires  attribuée a des niveaux différents de collectivités territoriales a par exemple abouti à des déficiences  y compris dans les grandes villes comme Marseille ou la Seine Saint Denis.