regrouper les services publics des petites communes en un seul lieu avec des horaires communs et pourquoi pas dans les mairies, plutôt que les supprimer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 1) trop informatisée pour l age de la population! besoin d un relai en mairie pour aider sutr tous les sujets; surtout qu on a le temps en mairei: le registre de reforme du plu est ouvert depuis un mois: 1 contribution!! 2) trop d acteurs , trop opaques: trop de services pour un même sujet 3) pas assez professionnalisé: il manque tjrs un bout de réponse  4) trop long delai de réponses ou de traitement: on affiche sans se poser de question,  2.5 mois pour un passeport a Montpellier!!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? oui, une seule la concertation et la communication sur les données locales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? manque : la police, la caf, les impôts, pole emploi, la secu, les transports
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Stop, ça suffit! réaliser un scoring local de l utilisation des principaux services par la population locale: si sur st genis 34160 on est 20 % a traiter par internet, dont la mairie! c est que le fossé se creuse, et que l accès aux informations et service  n est pas égalitaire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? je prpose une concertation par territoire et non le choix du maire.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste parce que l accueil s 'est bcp amelioré
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? "pole emploi, on est un numero et ils sont débordés et ils ne proposent rien"  pour être a l intérieur de pole emploi, je dirai que les compétences ne sont pas mobilisées au bon niveau( faire et defaire)que , les initiatives PROFESSIONNELLES ne sont pas portées ( comme dans tous les services publics)et que selon les territoires, l ancrage territorial est freiné par les cadres sup et dirigeants.pas de prime au courage bien au contraire! " les mecs ils sont la que pour leur plan de carrière" .. c est vrai!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? je n ai pas eu l information formelle, meme si il a été mis en oeuvre: GROS PB de communication dela part des agents, pas de communication institutionnelles: on en entend parler sur une emission thematique au coup par coup. Y a trop de texte, il faudrait simplifier et nous donner un guide de nos droist et devoirs. on ne sait pas qu on a droit a des primes, surtout ceux qui en ont besoin: prime a l Electricité, énergie, chèque emploi, primes activité... et surtout pas de relai locaux: ""les elus n ont pas que ça a faire""( ce matinpas un rv sur la permanence PLU!!)
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pour une demande de travaux pour ameliorer l habitat: dossier trop complexe( 10 pages!!), donc non déclaration;  une honte pour ce qui concerne les travaux énergétiques et un frein majeur: 6 mois de ldeme aux impots à la commune pour s'entendre dire: tu peux poser des panneaux si on les voit pas de la rue!!!!
Si oui, comment ? c est quoi l autonomie?  sans compétences?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? au niveau communal, territorial, regional 1) recruter des gens formés y compris a l accueil 2) former 3) animer en continu 4) obliger a la de la polyvalence 5) trop de fonctionnaires' millefeuile territorial qui se marchent sur les pieds sur un meme domaine 6) réduire des services pléthoriques peu utiles: trop d agents pour livrer des barrieres et personne pour repondre a l acceuil ou recevoir pour expliquer ou accompagner. 7) mettre en place un" plan marchal " et évaluer l évolution a chaque niveau , chaque année pour repositionner les effcetifs la ou y a besoin.  8) challenger les communes, les territoires sur un objectifs et un taux de satisfaction des usagers. mettre en place une évaluation annuelle et la communication d ela part de dépenses par hab et par thème faite par chaque niveau: état, région, département, communie, agglo... 9) rendre obligatoire de communiquer la date des précédents travaux par postes: on peut refaire 4 fois une rue en 20 ans, et jamais une autre!! 10) afficher quelles entreprises realisent les travaux depuis les 10 dernières années.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? de la CONCERTATION ouvertes  avec les citoyens de la concertation entre les fonctionnaires de la transparences sur les décisions   de la transparence sur les dépenses  de la transparence sur les évaluations ... "comment peut on se vanter de ne passer que 2 jours de concertation interservices  sur un budget quand on est président de département!!!!
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour mon fils salarié qui a 20 ans: le ponpon... c est pas moi, c est l autre! la loi a changé on ne sait pas si pris en charge ou pas   connectez vous pour un rv , rien par téléphone  on a perdu le dossier  pas de rv avant 2 mois allez voir sur Nimes c est trop tard
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1)"Toujours pareil: aux informations un matin , on nous dit que ... on va voir l administration qui ne sait pas "allez voir sur internet" ... "  trop d information généraliste, pas de relais a l échelle du citoyen 2)manque de volonté de concertation au niveau local: les communes ne veulent pas , l état ne fait pas. ( la logique de pouvoir individuel subsiste , toujours dans les petits princes, même au niveau syndical) 3) imposer une concertation obligatoire et communicative pour tout projet: a minima un mail a chaque concitoyen et une réunion trimestrielle. on ne peut pas se contenter des apéros du maire, des vœux , ou des infos de comptoir!! c est plus ca la démocratie! 5 ans pour une crèche 4) ne plus accepter  des salaires scandaleux pour les dirigeant des sociétés d économie mixte: 130 000 euros pour diriger un funérarium ?