alleger l'organisation, la rendre plus souple et reactive

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? alléger le dispositif il y a trop d'echelons suppression des sous prefectures . systèmes trop rigide. des horaires souvent très réduits…. il faut prendre une journée de congés ou de RTT pour faire des formalités . étendre des plages horaires dans différents services
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes demarches, sauf celles qui nécessitent la verification d'identité bien sur   obliger les administrations aussi a avoir un accès telephone car sinon on n'a jamais d'interlocuteur ; éviter aussi la multiplication des numéros téléphoniques payant ( en cas d'erreur de l'administration, pourquoi devoir en plus payer !! )
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? la prise de rendez vous est une bonne chose.   elle n'est guère bien structurée pour les commissariats de police  par contre il faut imposer des reponses rapides. en en cas de reclamation par exemple ( contraventions ou autres) , ne pas se retrancher derrière des arguments tels que " si on ne vous répond pas dans les 30 jours, votre dossier est rejeté. c'est inadmissible, surtout quand l'administration est en tort….
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le site des impôts  , bien qu'aujourd'hui avec le prélèvement a la source ce soit compliqué. impossible d'être prélevé pour un couple avec des comptes bancaires séparés … !! et aujourd'hui aucune information préalable sur des prélèvements mensuels ou trimestriels…. on a un prélèvement on ne sait pas a quoi ca correspond… même les centres des impôts sont dans l'incapacité de vous répondre sur les taux de prélèvements, quand votre declaration est un peu compliquée… !!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? mairies des grosses agglomerations, l'urrssaf, et pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? police de proximité par exemple,
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? surement faire une opération de Lean management comme on fait dans les entreprises.. ca améliorerait la qualité et la productivité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? mettre en adéquation les ressources avec les besoins et ne pas faire ca dans un but politique de vue a court terme ou electoral
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté de la sectorisation
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : système lourd avec la CNAV déjà sur l'établissement du bilan de carrière et la rectification des erreurs
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aujourd'hui ca fonctionne plutôt bien entre secu et mutuelle. par contre si la gratuité des soins est une bonne chose, il est regrettable que les gens n'aient plus la connaissance de ce qu'ils coûtent a la collectivité ( exemple intervention en hôpital, en pharmacie le fait de ne plus reien payer… avant on faisait attention car on avançait l'argent… on prenait les medicaments strictement necessaires… )
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : la procedure avec les greffes .. c'est compliqué ca oblige a passer par des société spécialisées.  l'annonce dans les journaux d'annonces légales… un cout… ca sert a rien sauf a faire du CA pour les entreprises concernées … mettons ca sur un site internet…
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : les obligations légales ' URSSAF et autres ) … je n'emploi plus personne maintenant, comme ca je n'ai plus de formalités administratives a faire . ca devient de plus en plus lourd pour les petites entreprises et la legislation s'alourdit de jour en jour
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai été formateur . maintenant c'est tellement compliqué en formalités administratives que j'ai arrêté cette activité
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné aujourd'hui .. mais d'ici 2 à 3 ans  oui . on verra a ce moment la
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : que les services publics soient plus vigilent sur leurs dépenses ou les allocations servies.  il y a des abus partout coté administration ou administré.  les gens qui se mettent au chômage pour créer leur boite ou faire le tour du monde, les personnes proches de la retraite qui pourraient travailler mais surtout refusent toute proposition et préfèrent toucher tranquillement leurs allocations plutôt que de subir une baisse de salaire en travaillant….   et puis le service des amendes automatisées a Rennes…. peu aimable, rigide et lent dans le traitement des reclamations