Efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L état  Les ministres devraient être mesurés sur l amélioration de l’efficacite de leur administration les résultats ( délais économies performance qualité )  et pas sur leur capacite à obtenir des budgets plus importants  Les régions  Trop de couches il faut Simplifier 3 niveaux l état la région la commune  100% numérique  100% des échanges services doivent pouvoir se faire via internet pour permettre aux administration de dégager des ressources pour pouvoir s occuper des plus démunis face au outils numériques  Les effectifs  Toutes les administrations opération  devraient  avoir un plan d amélioration de la performance pour permettre de réduire les effectifs tout en améliorant le service (comme dans toutes les entreprises) non compris les activités en interface direct avec le public  professeur infirmière ......
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Tant que n est pas mis un contrôle et une comparaison visible et partagee avec les citoyens par une instance independante des performances comparées des collectivités territoriales (voir la gabegie à la ville de Marseille immeubles écroulés par ex)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches 100% doivent pouvoir se faire sur Internet pour permettre aux administration de dégager  des ressources pour les personnes qui sont en difficulté avec les outils numériques  Par exemple pouvoir faire une déclaration de vol sur internet pas besoin d aller au comissariat pour faire enregistrer une déclaration de vol à un planton débordé qui vous explique  Qu’il n’a pas le temps alors qu il  devrait être sur le terrain et  pas dans un bureau à gérer une fille d attente
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts sont exemplaires avec des outils numériques efficaces  l assurance maladie a fait des progrès  D une manière générale quand les outils informatiques existent ils ont permis de mettre en place des procédures claires et efficaces quand ils n’existent pas c’est Kafka très rapidement
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les caisses de retraite 2 ans pour instruire un dossier des engagements écrits formels qui ne sont jamais tenus t Les commissariats des heures d’attente ou tout est fait pour vous décourager d enregistrer une demande  Toutes les demandes administratives simples devraient pouvoir se faire intégralement sur internet sans avoir à se déplacer
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant au sens du service
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Un bons
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Positif Un bon système de simulation de calcul des droits facilement accessible  Négatif il m’a fallu 2 ans pour avoir une réponse sur une demande de rachats de trimestre pour études supérieures alors que lors de l enregistrement de ma demande on me garantissait une réponse sous 3 mois ( garantie reste inscrite sur le site internet de la caisse pendant 2 ans sans vergogne et sans résultat )