ORGANISATION ETAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Chaque futur président indique que le nombre de ministre ou secrétaire d'état sera diminué. Mais à chaque fois quelques mois après l'élection , ce nombre augmente. Cela se justifie-t-il ? Il faut faire des économies, alors oui il faut revoir l'ensemble des structures, le plus souvent par des fusions. Cela a été fait au Ministère des Finances qui s'est traduit par de nombreuses suppressions d'emploi (et encore aujourd'hui). Une fusion Sénat et CESE devrait être étudiée. Il s'agit là de faire évolué ces deux services pour le bien de la société et non par le favoritisme politique. La fusion des structures (caisse de retraite, caisse de sécurité sociale....) doit continuer d'évoluer. Il faut arrêter avec toutes ces multiples structures. Puisqu'il faut faire des économies, mais sans défavoriser la proximité avec la population, les maisons de service public peut être un outil nécessaire à condition de bien le penser, de bien former les agents et de répondre à la population pour les démarches;  en ayant toujours en lien la possibilité d'avoir les services en direct.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Une réflexion doit être menée avec les collectivités locales pour connaître leurs souhaits. Il est envisagé de transférer la limitation des 80  km heure au département. Cela risque d'être joyeux si une route démarre dans un département à 80 et se termine dans un autre à 90. Et je ne parle pas d'éventuels tronçons à 80 et un peu plus loin à 90. Bonjour les PV. Je ne comprends pas le rétropédalage du gouvernement sur ce sujet,vu le peu de temps que cela fait perdre. On ferait mieux de mettre en place le transport sur rail, plus utile, moins polluant et plus sécuritaire.Il est plus que temps d'y remédier. Mais là je déborde du sujet.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut prendre en compte les différents types de population : les anciens qui n'ont jamais ou peu pratiqué le numérique et qui pour certains ne peuvent pas  se déplacer, les jeunes qui quittent l'école très tôt (certes habitués au mobile ou smartphone) et qui ont des difficultés à faire des démarches administratives. Pour en avoir discuté, beaucoup de seniors ont systématiquement recours à leurs enfants pour créer ou consulter leur espace personnel, pour certains ce sont les enfants qui suivent les comptes de leurs parents, font les déclarations ou effectuent les paiements.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet doit être un outil mais pas l'Outil unique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les maisons de service public (en général elles sont installées dans  les mairies) supposent des horaires d'ouverture plus amples qu'actuellement dans les petites collectivités. La formation de ces agents doit être régulière pour l'utilisation des systèmes informatiques et des changements de réglementation pour être efficace et efficiente. Le lien avec les services doit être en direct pour obtenir soit des renseignements précis ou des études de dossier après transmission par scan des documents. La réponse doit être rapide et engagé le service.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? De toute façon, les Français estiment que le nombre de fonctionnaires est trop élevé mais se plaignent du manque de services à proximité.  La Sécurité sociale a bien évolué même si l'utilisation des référents médecins a atteint ses limites hautes vu le manque de médecins.  Il s'agit d'un problème que le quotas en université ne va pas régler dans les prochaines années. Il est tant de trouver une alternative à cette notion de référent. Peut être faut-il approfondir le dossier médical partagé qui donne la main au patient avec un contrôle par la CPAM ? Le sentiment d'appartenir à un médecin qui n'est pas forcément à son écoute est de plus en plus présent ; de plus, impossible d'en changer.Par ailleurs, il est à noter que les protocoles sur les soins sont parfois chronophages. Pourquoi, avant de faire un scanner faut-il en passer par une radio ou prendre des anti-inflammations dont nous connaissons tous les effets secondaires. Pourquoi ne pas prendre en compte les médecines dites alternatives ? C'est la santé du patient qui prime et non le portefeuille des industries pharmaceutiques que nous favorisons un peu trop en France.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice qui est souvent dans des locaux vétustes, peu de matériel performants, peu de personnel pour que les jugements soient rendus plus vite. Il y a fort à faire pour être plus efficient.  Que dire des policiers qui sont chargés d'escorter nos politiques, anciens présidents, et bâtiments publics ? Ne seraient-ils pas plus utiles dans leurs missions auprès de la population.  L'Etat est-il aussi mauvais payeur, quid des heures supplémentaires des policiers mis à contribution actuellement ou des intervenants auprès des tribunaux ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Même si j'admets que les fonctionnaires ont besoin de plus d'autonomie, je pense que les différences d'interprétation des textes portent parfois à caution. Les français sont majoritairement satisfaits des accueils et des réponses des agents des services publics. Il faut leur faire confiance et reconnaître le travail qu'ils effectuent sur le terrain. La reconnaissance n'est pas une spécialité de l'Etat et de ses responsables. C'est le ressenti des agents de base.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? J'avais autrefois un responsable de service qui lisait toutes les nouvelles réglementations transmises par la hiérarchie, en discutait avec ses responsables et ses collègues et  faisait une fiche d'orientation et d'interprétation qu'il adressait aux agents dont il était responsable. J'ai bien dit AUTREFOIS car maintenant tous les agents sont submergés de mails avec des notes provenant de plusieurs personnes hiérarchiques. Bref, pour faire simple chacun se décharge. Ce mode de fonctionnement est à revoir. De plus, l'informatique a beaucoup modifié le travail et supprimé le papier. Mais il a aussi apporté un désintérêt du travail en devenant des petits robots.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Actuellement, l'Etat regroupe tous ses services par mesure d'économie.  La suppression de certains services en hôpital est très mal supportée par la population mais il faut bien reconnaître que le manque de médecins et le fait de moins pratiquer de soins spécifiques mettent parfois en péril la santé des patients. IL faut trouver des solutions alternatives comme la mise en place de consultations en télémédecine. Mais elle ne doit pas être LA solution définitive et remplacer  la proximité médecin/patient. La désertification de nos campagnes est un problème qui doit être pris en compte par l'Etat, à défaut, les habitants de ces lieux se considéreront comment des sous-citoyens et se désintéresseront de l'avenir et de la politique. Certaines collectivités locales font preuve d'imagination et d'audace  de malgré leurs petits moyens (recherche de médecins, maisons de santé,mise en place de stations essence municipale....). Il faut que les services de l'Etat les aident à les mettre en place. Notamment motiver des jeunes médecins à venir dans nos campagnes plutôt que de privilégier les grandes villes ou la région PACA, les 3/4 des jeunes veulent bien gagner leur vie (et c'est normal) et avoir des horaires limités. On est bien loin de la vocation.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CARSAT est submergée, mais les retraités doivent faire face à un délai trop long pour percevoir leurs mensualités. L'application mise en place sur Internet n'est pas très performante. Pour ma part, j'ai continué à recevoir des courriers alors que j'avais un compte sur l'application, pourquoi ne pas utiliser l'application pour les envoyer par mails. De plus, il est arrivé que des agents soient particulièrement désagréables lors des rendez-vous si les questions sont trop pertinentes.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais eu de problèmes sur ce sujet. L'application AMELI est bien faite et continue de s'améliorer.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est à noter que pour les handicapés l'accès est encore sur certains sites absents. Ce retard  les pénalisent alors que les délais ont déjà été rallongés au delà du raisonnable.