pour des services publics "Publics"

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Évoluer ? Non, l’État & son administration ne vont pas "évoluer" demain : l’État est - par essence - permanence, incapable d'évolution. Les administrations (qui sont les doigts & orteils de l’État) peuvent-elles évoluer ? Il faudrait que l’État bouge le doigt ou l'orteil...  Mais l’État que je connais n'a que la gueule pour déclamer...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout, ou presque / tout ce pourquoi Paris est incompétent : n'attendez pas que je vous dresse la liste (vous avez assez de services compétents pour estimer leurs incompétences), mais pour faire bref je vous dirai :  Que Paris s'occupe de Paris... et cesse d'affoler les misérables provinces quand la neige menace la capitale !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? (sauf la Mairie, il n'y a ici rien de rien de rien ! heureusement, l'accueil à la Mairie est chaleureux)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le Vote : avec le Vote sur internet (et hors week-end / cf. autre questionnaire), les citoyens en mal de déplacement n'auront (presque) plus d'excuse, seuls les "aînés" non connectés seront hors-circuit... mais ils le sont déjà, malheureusement, et la collecte des bulletins de vote dans les EHPAD restera sans doute nimbée d'obscurités ?  Et, évidemment, l’État français ne me demandera pas de m'identifier via un captcha -Google ? (Merci)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? à la question précédente, où je n'ai rien à répondre, je suis obligé de répondre Oui ou Non : à ce jeu truqué je suis bon joueur, j'ai coché Oui pour vous être aimable... si vous avez des réponses toutes faites, pourquoi interrogez-vous ?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? En fait, les services publics (à l'imitation des services privés) ont fait peu de progrès, au con : certes je n'ai plus à attendre qu'un fonctionnaire décroche, je tombe sur un serveur vocal... incapable de répondre / le gag !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous ! et pour commencer, il faudrait que la gestion de ces services soit remise (ou rendue...) aux collectivités publiques, et non concédées à des exploitants privés.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? (sans objet)
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Vous rigolez ? la liste serait trop longue... je crois bien que TOUTES les règles administratives sont trop complexes. Et il semble que chaque tentative de simplification aboutisse à complexifier la chose !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Faire en sorte que les fonctionnaires ne se réfugient pas derrière leur "code" (code dont relève leur fonction, mais qui qui ne s'impose pas au citoyen) chaque fois que le problème posé dépasse les barrières qui leur sont imposées.  Laisser au fonctionnaire le droit à l'erreur... et la possibilité de reconnaître son erreur sans risque de sanction.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - pour la Formation : l’État est évidemment le moins compétent à former des employés compétents... qu'il laisse tomber. (Quand supprimera-t-on l'ENA ?)  - quand au "fonctionnement des fonctionnaires", on peut s'interroger sur la santé mentale de l'auteur de la question !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Territoires en difficulté(s), depuis une quinzaine de semaines c'est d'abord les Champs-Élysées, ou je me trompe ?  Que Paris s'occupe de ses fesses, et laisses aux provinces les moyens de gérer leur "territoire" (quel mot inadéquat, aussi prétentieux que méprisant)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Heureusement, je me suis formé (et réformé plusieurs fois) sans recours à l’État ou ses instituts de formation : je tiens les instituts agréés par l’État comme des ventouses-parasites, comme tous les services (privés) que l’État subventionne.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été très satisfait des services rendus par les enseignants, et mes enfants n'ont jamais eu à s'en plaindre. Ayant été moi-même enseignant 10 ans durant, j'ai une opinion moins favorable sur l'encadrement de l'éducation nationale : assurément je radote - penserez-vous - mais je vous répète que le problème est l'administration : la Haute-administration... Avons-nous besoin d'un Ministère de l'éducation nationale ?
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Merci : il m'est arrivé, en 50ans de carrière, de connaître le chômage... mais quand j'ai cherché un emploi, j'en ai trouvé (sans recourir aux services de l’État, qui ne me semble pas avoir en la matière la moindre compétence) : mes divers emplois, je les dois aux "relations" que j'ai nouées.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Excellente question ! Quand (il y a plus de 10 ans) il a fallu "solder" ma retraite, tous mes employeurs ont fournis les docs ad-hoc, sauf l’État...  Avant que je m'aperçoive de cette lacune, 10 années se sont écoulées, l' IRCANTEC  n'a fait aucune difficulté pour me verser mon dû à partir de cette date, mais mes droits reconnus étaient sans effet rétroactif.  (Si c'était la seule escroquerie dont je fus victime du fait de notre État, je fermerais ma gueule, mais ça concerne 2 ministères autres que celui de l'E.N. : l’Économie (quand j'étais employé de l’Insee) et l'Agriculture (quand j'enseignais en lycée agricole) / indéniablement, l’État est un fieffé tricheur !!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Croyez-vous que je vais consacrer une enveloppe affranchie et un A-&-R au centre-bourg pour y poster une demande de remboursement  de 3€ ? (j'ai résilié ma Complémentaire l'an dernier, elle me coûtait 100€/mois et me remboursait 90€/an... ça s'appelle une Mutuelle ?)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne suis pas handicapé.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : En une quarantaine d'années, j'ai créé et dirigé 3 entreprises en nom propre ( 2 commerciales, 1 artisanale) : les tracasseries administratives sont allées croissantes, au point de décourager toute initiative... et j'ai définitivement renoncé.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour chaque personne engagée, les conditions changent : les taux de cotisations ne sont jamais les mêmes, le patron se retrouve toujours en infraction.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : [ sans objet ]
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : [ voir plus haut ]
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mis en invalidité totale (bénéficiaire de "l'effet Pellerin" !), j'ai à peu près tout perdu : comment croyez-vous qu'on survive, handicapé, avec une pension d'invalidité de 520 € / mois ?
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : [ sans objet ]
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Oui mais... on attend toujours les simplifications promises, et la vie quotidienne est de moins en moins simple !