Tout est là, mais trop complèxe

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’organisation est trop complèxe, trop compliquée, les démarches trop chronophages, des saisies d’informations trop redondantes. Il faudrait simplifier, regrouper, redistribuer, rendre accesible et digitaliser au maximum.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faudrait réunir d’avantage toutes les informations et démarches sur un seul portail (démarches locales, régionales et nationales). Il faut d’avantage partager les informations entre les differentes institutions (à fin d’eviter de saisir 10 fois les mêmes informations, qui est une perte de temps et une source d’erreur)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pas mal des services sont accesibles en ligne, j’apprécie la pré-demande en ligne du passeport, l’inscription dans la cantine etc.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF : aides complèxes, prise de rendez-vous longue, acceuil téléphonique désagréable. On a du mal a se retrouver et c’est dificile d’obtenir les bonnes infos.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dans certains cas, afin d’obtenir une aide financière, il faut apporter des nombreux documents - quand on travail et on n‘a pas forcement cette complexité fait qu’on laisse tomber car la demarche est trop longue et compliquée.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Digitaliser et avoir des portails faciles à utiliser (aussi pour les gens moins habitués aux nouveaux technologies)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le dépot de dossier doit etre fait dans notre commune sur une periode de 2 semaines. Pour l’inscription il faut se rendre personellement en marie. J’ai rencontré des problemes de temps et d’organisation car il s’agissait de deux semaines ou j’etais en declacement, d’ailleurs on est teinté par oublier ce slot si personne nous le dit.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J’ai 35 ans, j’aimerais bien préparer ma retraite mais je ne sais même pas à qui m’adresser. Il s’agit d’un service peu present pour les jeuns ...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : En totale très satisfaite. Parfois je rencontre des problèmes quand mes enfants se sont fait soigner à l’étranger : sans carte européene d’assurance le remboursement est assez longue ce que est difficile quand on a avancé une somme importante.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Création d’entreprise très satisfaisante : bons conseils obtenus de la part du centre d’impots, chambre du comerce etc. Difficultés rencontrées avec les caisses de cotisations sociales Maisons d’artistes et AGESSA. En effectuant un métier qui concernait les deux caisses ni une ni l’autre ne voulait mes cotisations en me renvoyant vers l’autre caisse.