Le service du public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout est trop vertical. Il faut laisser de l'initiative au niveau local.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Former au numérique la grande partie de la population qui ne l'est pas et qui voit pourtant beaucoup des anciens services publics disparaitre et être remplacés par internet... C'est une catastrophe pour certains. Sinon, il faut absolument que les départements ou les mairies mettent en place des missions de soutien aux personnes qui en ont besoin pour régler leurs démarches administratives telles que :  déclaration d'impôts, perte de documents tels que carte d'identité, carte grise, carte Vitale, documents bancaires, hospitaliers ou autres... Il y a urgence et grand besoin.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Aides aux déclarations ci-dessus.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des démarches simples (le plus possible.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Santé dans presque tous les domaines : Urgences, Ehpad, médecine de ville en jachère, psychiatrie, médecine scolaire, etc. L'École : péréquation des moyens financiers pour touts les écoles publiques (au moins). La Police où déposer une plainte est parfois une épreuve ; il faut une formation à l'écoute et à l'empathie !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Encourager leur bienveillantes initiatives
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Y remettre de l'humain... "Administration" est trop souvent synonyme de "Machine administrative"... On y cherche de la compassion...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La carte scolaire trop rigide parfois...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : À la MGEN, comme ailleurs, contrairement aux publicités avec Martin Fourcade, il n'y a plus de contact humain bienveillant... À la Maif, c'est presque pareil, même si les permanents ne sont pas en cause, mais il faut passer par des plateformes impersonnelles... C'est pénible, parce que c'est de plus en plus les cas... Où sont les humains ? Tapez 1 si vous savez !
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les Conseils généraux font plutôt bien leur travail pour l'APA ou le GIR. Par contre la MDPH ne s'occupe pas correctement des enfants handicapés ; trop se trouvent sans solution, notamment scolaire.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'État doit monter l'exemple, comme les enseignants avec leurs élèves. Pas de privilèges, pas de passe-droit, pas de connivence avec les puissants et d'intransigeance avec les petits... De l'Égalité bienveillante et juste !