Maisons de retraite :  Etendre l’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) aux EHPA (établissements non médicalisés). Elle est aujourd’hui accordée aux personnes dépendantes restant chez elles ou placées en EHPAD mais pas en EHPA ! POURQUOI ? Certaines p

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est beaucoup trop compliquée, il faut simplifier nombre de démarches et que les informations puissent être partagées entre les différentes administration. Il faut souvent déclarer plusieurs fois les mêmes éléments d'information à différentes administrations pour différents dossiers; Créer un site centralisé d'information sécurisé qui regrouperait individuellement les informations de chaque personne et qui pourrait être consulté par chaque administration de façon sécurisée, cela éviterait de demander sans cesse plein de justificatifs et pourrait peut être accélérer le traitement des dossiers dans certaines administrations. Quand il y a des délais de plusieurs mois pour traiter des demander cela génère des réclamations, des erreurs en encore plus de travail pour ces administrations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? plein de missions peuvent être transférées aux collectivités territoriales mais il faut aussi surtout leur donner les moyens financiers de le mener à bien et que toutes les collectivités soient traitées de façon équitable.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je suis dans une grande agglomération donc l'accès aux différents services est assez facile même si de nombreux guichets d'administrations ont fermés ces dernières années, par contre dans des villes moyennes il faut développer les maisons de service public avec des agents polyvalents regroupant toutes les administrations et permettant d'y effectuer toutes les démarches et faire la même chose en campagne avec les bus itinérants pour pouvoir accéder aux services publics au plus prés de chez soi et même des agents itinérant qui peuvent venir sur rendez vous à domicile pour les personnes ne pouvant pas se déplacer
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches doivent pouvoir être faites sur internet mais il faut des sites clair et simple, bien expliqué et avec la possibilité de joindre un agent téléphoniquement en cas de besoin. Néanmoins internet ne doit pas non plus être une obligation, nombre de personnes n'ont pas accès à internet (personnes âgées, personnes situées dans des zones mal desservies par internet, et certaines personnes n'ont même pas les moyens financiers d'avoir un ordinateur et un accès internet)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Prise de rendez-vous plus rapide (délai inférieur à 10 jours - j'ai eu des rdv dont le délai était de plus de 2 mois !) - Avoir aussi tous les éléments nécessaires pour venir au rendez-vous pour ne pas s'entendre dire qu'il faut revenir avec des documents supplémentaires et refixer un rdv dans encore 2 mois de pus ! - Avoir des agents formés et compétents et des réponses claires aux demandes au lieu de se décharger sur des services administratifs injoignables.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Caisses d'Allocations Familiales, Pôle Emploi, Education Nationale, Police, ......
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant la possibilité d' accéder et de traiter certains dossiers au lieu d'être simplement des collecteurs de documents qui ne font que transmettre à d'autres services qui étudient (et souvent redemandent encore de nouveaux documents)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avoir du personnel formé qui sait donner des réponses claires et précises
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM - délais assez rapides dans les délais de remboursement de soins et peu d'erreurs par contre dans le cadre d'un arrêt de travail difficultés à se faire indemniser en raison d'une erreur faite par un employeur sur une attestation de salaire mais il a fallu plus de 6 mois et de nombreux déplacements et courriers recommandés pour que la cpam donne une explication à son refus d'indemnisation et reconnaisse une erreur - cela a entraîné l'intervention des services sociaux de la cpam et le montage d'un dossier de rsa pendant 3 mois pour pallier au non versement des indemnités journalières qui m'étaient dues (sans compter les désagréments liés aux découverts bancaires, rejets de prélèvement et pénalités qui m'ont été réclamés pour des retards de paiement) - Tout cela aurait pu être évité si la cpam avait de suite étudié correctement le dossier et m'avait informé de suite de l'erreur de mon employeur).
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à trouver des conseils pour la création d'entreprise et aucun accompagnement ni de la chambre de commerce, ni d'aucun organisme public ce qui m'aurait peut être évité certaines erreurs dans la gestion de ma société.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Démarches de déclaration d'embauche simples
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Coût trop important des organismes de formation - formations bien souvent bâclées - manque de conseil aux petites entreprises sur les formations à réaliser
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Charges patronales trop importantes et manque de clarté  - trop d'organismes collecteurs différents -
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune aide ou accompagnement  pendant les difficultés - dépôt de bilan - liquidation judiciaire bâclée par le liquidateur judiciaire ayant entraîné un dossier de surendettement à la suite de la liquidation judiciaire (ce qui n'aurait jamais dû être si toutes les dettes avaient bien été traitées dans le cadre de la liquidation judiciaire -
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non