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Une meilleure utilisation de l'argent public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une administration trop lourde, trop de paperasses, trop de doublons, trop de normes. Simplifier les démarches administratives en évitant les doublons.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Par exemple pour la sécurité routière (80km/h imposé à tous)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La police, l'hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Supprimer la déclaration sur l'honneur. Trop de fraudes à tous les niveaux.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En valorisant leur métier et en les responsabilisant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop de hiérarchisation (un chef ayant lui même un chef qui lui même a aussi un chef...) Trop de normes Faire plus souvent appel aux sous-traitants.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décentraliser les services et les décisions
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sur pôle-emploi, on retrouve des annonces périmées.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour plusieurs caisses de retraites, les mêmes papiers sont demandés, mais pas au même moment. Lenteur des réponses.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction des réponses et de la rapidité de la sécurité sociale lors d'une hospitalisation
Organisation de l'Etat : propositions d'actions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop Opaque. L'affaire BENHALA en est un exemple récent
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Le problème n'est pas le transfert de compétences qui va dans le sens de la décentralisation mais l'état ne peut pas à la fois transférer de nouvelles compétences ou assimilées (ex rythmes scolaires) et diminuer les dotations aux collectivités
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? AGIRC ARCCO
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toute ce qui relève de l'état civil
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? carte grise (délais exagérément longs), retraite
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former les fonctionnaires afin qu'ils intègrent une bonne fois pour toute qu'ils sont au services des élus.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non Concerné (NC)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Positif: possibilité de faire les démarches par internet. Négatif: délais longs, impossibilité d’être mis en relation avec le conseiller qui suit votre dossier
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le centre de Gestion n'est pas toujours en mesure de répondre aux sollicitations de collectivités
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Système des fonctionnaires trop figé. On ne peut pas rémunérer suffisamment les personnels en fonction de leur manière de servir. LE RIFSEEP n'a que partiellement amélioré les choses
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
médiateur dans l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'organisation me parait correcte
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le CESU et les chèques emploi service
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les urgences à l’hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? garder le maximum de service public de proximité
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements de santé se font bien.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'obtention d'une carte de handicap pour ma femme s'est faite sans problème
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le crédit d'impôt pour une aide à domicile
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : je souhaite qu'à chaque niveau de l'administration existe un service modérateur d’accès facile, réactif, prenant en charge les erreurs commises par l'administration, par exemple ne pas reconnaître le vol d'une voiture et ses conséquences, le vol d'identité, la non reconnaissance d'un changement d'état civil...
Administration

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop complexe, Trop de paperasse,  Trop d intervenants, pas assez de polyvalence
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation que j ai suivie ne m a pas été proposée par qui que ce soit, c est moi qui l ai trouvée, j ai informé pôle emploi et je me suis battue pour pouvoir l intégrer . Pole emploi à l époque ne m a d ailleur rien proposé si ce n est une formation pour faire un CV , chose que je maîtrisait parfaitement, donc formation inutile
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi pas à la hauteur Ne propose rien
Intelligence artificielle et big data

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Généraliser l utilisation de l intelligence artificielle et du bug data sans tous les services de l etat pour plus de rapidité simplicité proximité réactivité., ce qui permettra une baisse sensible des fonctionnaires diminuer nos dépenses et notre dette.
Simplifier pour dépenser moins et mieux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il existe trop d'échelons différents et de doublons de certains services, ce qui résulte en une perte de temps lors des démarches, d'une confusion sur la personne à qui s'adresser et qui financièrement n'est pas optimal. Il faudrait restructurer les administrations afin que chaque responsabilité ne soit prise en charge qu'une fois à une échelle donnée, avec un acteur clairement défini. Regrouper en un même lieu différents services administratifs simplifierait les choses.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pouvoir remplir les demandes de papiers d'identités, faire des demandes d'aides sociales... Je veux pouvoir tout faire sur internet, sans avoir besoin de me déplacer en préfecture (ou autre) car ces déplacements sont une perte de temps, et pouvoir bénéficier au besoin d'une aide par téléphone. Si les démarches doivent rester physique, regrouper en un même lieu différents services administratifs simplifierait les choses.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La possibilité de déclarer de nombreuses choses en ligne, et le prélèvement à la source des impôts que j'attendais depuis un moment.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'état civil, demander les renouvellement d'une CNI ou d'un passeport demande un déplacement dans une commune équipée, la prise d'un rendez vous (souvent en semaine)...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur permettre d'effectuer des démarches de bout en bout, sans besoin de passer par l'échelon géographique supérieur
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Décentraliser totalement pour que les responsabilités qui appartiennent à un échelon A n'appartiennent qu'à lui, sans intervention de l'échelon B.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être plus présentes en ligne, ou bien dans les territoires plus ruraux faire des permanences mobiles pour se rapprocher des citoyens.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bien dommage à l'heure du numérique de devoir encore envoyer une feuille de soin "papier" quand le médecin/pharmacien ne prend pas la carte vitale (Sécurité Sociale)
Supprimer les 80 km/h

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ce n'est pas la parole du premier ministre qui fait force de loi, et bien qu'il précise: "j'en assume la responsabilité", il doit appliquer la démocratie qui est l'expression du plus grand nombre.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'application ou non de l'obligation de rouler à 80 km/h sur les routes de France, entre autres.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Nous ne pouvons faire état de nos revendications que par le biais des pétitions crées par des personnes privées ou des organisations privées. Il devrait avoir la possibilité de le faire directement à l'état dés lors qu'il y a contestation évidente d'une loi ou d'un décrets.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La possibilité d'utiliser Internet pour effectuer des démarches anciennement rébarbatives. (pour des personnes qui y ont accès) Pour les autres, pourquoi ne pas créer des endroits publics pour aider ces personnes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Reconnaissance AESH/AVS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 80 000 personnels ayant pour employeur, l'Etat vivent dans une grande précarité sans espoir d'exercer leur métier dans de bonnes conditions. Il nous est demandé des compétences pour accompagner des élèves en situation de handicap,  de la maternelle jusqu'au BTS, pour tout type de handicap, dans toutes les matières scolaires, sans formation (ou presque) et ceci avec une rémunération de misère !!!!  Je suggère que monsieur le Président, le ministre de l'éducation, la secrétaire d'état, les inspecteurs d'académie ouvrent les yeux et viennent découvrir ce qui se passe réellement sur le terrain. Je demande une reconnaissance, un statut et un vrai salaire pour notre profession.
Lourdeur et paperasses

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation lamentable, trop de fonctionnaires payés à ne rien faire (hors santé, éducation nationale et police), trop de lourdeur administrative.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts en ligne, AMELIE
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? posez leur la question ...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Diminuer le nombre de hauts fonctionnaires, réduire leur salaire et leurs avantages, supprimer des échelons. Augmenter le salaire des "petits fonctionnaires" des catégories C et B. Améliorer les services publics dans les zones rurales.
service public

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? surveillance renforcée dans chaque ecole ainsi qu'aux abords. interdire les portables en cours et en récréation.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? donner davantage de moyens humains dans les ecoles les epad les hopitaux etc.. et surtout augmenter les dotations tres sensiblement pour chaque département et commune de France. (il faut changer les curseurs européens impérativement d'urgence)  ou faire une 6eme republique avec une nouvelle europe citoyenne et economique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun  cela s'est dégradé.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? impérativement un medecin dans  chaque commune de 1200 habitants.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? du personnel humain.en plus.
POUR UNE MEILLEURE QUALITE D'ENSEIGNEMENT

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je souhaite une meilleure qualité de l'enseignement en France : des classes moins surchargées, des personnels de santé et d'encadrement en plus grand nombre pour répondre aux besoins des familles et des élèves, des professeurs mieux formés et rémunérés à la hauteur des diplômes obtenus et de l'expérience accumulée. Il faut urgemment revaloriser le point d'indice et l'indexer sur l'inflation. Ce n'est qu'à ce prix que les enseignants gagneront en reconnaissance pour le travail qu'ils fournissent auprès des jeunes français.
Ma contribution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations et leur organisation doivent être réformés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transport, une partie des missions d'ordre environnemental et écologique, logement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut renforcer l'accès aux services publiques dans les zones rurales
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les impots
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Suppressions des services publics et suppressions de posts dans la fonction publique remplacés par des automates qui rallongent bien souvent le délai pour la prise en charge d'une problématique. Pour des demandes très ponctuelles, l'automatisation a été quelques fois positives, pour le reste, la prise en charge des demandes s'est déteriorées.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de moyens financiers et plus de postes, surtout localement
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi assure un bon suivi et de bonnes aides et formations pour la recherche d'un emploi. Il y a cependant trop de controle des chomeurs à mon avis
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site de création de sa micro entreprise est très mauvais, pas intuitif et de nombreuses arnaques proposant le meme service sont mieux référencées et plus intuitives que le site officiel
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : La demande de fin de micro entreprise devrait pouvoir se faire directement en ligne
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus de services publics, surtout en ruralité, et plus de personnel humain pour gérer les procédures des particuliers
RENFORCER LE SERVICE PUBLIC DE LA DEPENDANCE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Au niveau local, il existe encore des "doublons" entre les services de l'Etat et ceux des collectivités, ou entre collectivitéss (communes et intercommunalités). Il faut les remettre en cause le plus vite possible. La suppression des conseillers départementaux dans les villes devenues métropoles et le transfert correspondant des compétences départementales aux métropoles serait souhaitable.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Uniquement dans les métropoles  : transfert des compétences actuellement assurées par les conseils départementaux.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La grande question est celle de la dépendance : un effort sera indispensable dans les années à venir pour mieux  financer collectivement le cout de ces services.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ensemble des démarches administratives basiques (état civil, urbanisme, etc.)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Extension à tout le territoire, la ruralité, les petites communes.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Enseignement supérieur, santé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les urgences hospitalières, saturées. La justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration de travaux pour de petites modifications
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les besoins et modalités de satisfaction des services publics évoluent rapidement. Il faut pouvoir adapter l'organisation des services au même rythme.
Annulation de la vente frauduleuse des autoroutes.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Annuler la vente frauduleuse (car il n'y a pas d'autres mots quand leur rentabilité est supérieure aux intérêts d'un simple emprunt pour la dette) de nos autoroutes et les récupérer. Et enquêter et poursuivre en justice sur ceux don la corruption à mener à cette transaction (quand je pense que le contrat n’inclus même pas quelque chose d'aussi basique d'un contrôle des tarifs des péages, c'est vraiment du copinage!).
Régionaliser PoleEmploi

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Déconcentrer les services de l'Etat plutôt que régionaliser. La décentralisation est ratée, les services de l'Etat se sont reconcentrés dans la capitale régionale et ont créé une nouvelle couche administrative.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pole Emploi devrait devenir une compétence régionale. La région est une bone échelle pour le marché de l'emploi et ses particularités alors que Pole Emploi résonne a partir d'une réflexion nationale.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut réformer les services de secours (pompiers) et les sortir de la compétence des Départements pour en faire une compétence d'Etat en alignant les carrières sur celle de l'Armée.  Sur le terrain il faut  repenser la répartition des centres de secours en fonction des risques (naturels, industriels...) supprimer l'état de pompier volontaire pour ne former QUE des professionnels. Cela créerait rapidement 5000 à 6000 emplois ouverts à des personnes peu formées.
Stop au 80 km/h sur route

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
Améliorer l'accès aux services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est très bureaucratique. Les démarches se font de plus en plus sur internet et cela n'est pas satisfaisant, certaines personnes se savent pas utiliser internet , ou ne peuvent pas, ou ont des difficultés ou veulent privilégier le contact humain pour faire leurs démarches. par ailleurs, quand on est confronté aux bugs des sites internet de l'administration le citoyen est découragé (ex : celui pour les cartes grises)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'y ai accès pour le moment car je peux me déplacer si besoin et je sais utiliser internet. Pour les personnes âgées par exemple c'est difficile
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je ne suis pas informé si ces services existent sur ma commune ou en proximité de mon lieu de résidence.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Pas depuis que cela existe, auparavant oui, mais les impôts n'ont eu aucune indulgence
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Ce qui concerne les permis de construire ou la demande d'autorisation de travaux
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Mais en contrôlant leur travail pour qu'ils n'aient pas un pouvoir trop important
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les former à  l'accueil bienveillant
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Aller vers ces territoires en difficulté et prendre en compte leurs besoins, mais réellement
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés à trouver des annonces susceptibles de m'intéresser. Je n'ai eu qu'un rendez-vous à pôle emploi ; l'entretien a commencé par un contrôle de mes recherches et a failli se prolonger par des remontrances. L'agent s'est calmé de suite quand je l'ai informé que j'avais signé un CDI. J'ai eu l'impression que ce rendez-vous était programmé pour ne pas être bienveillant. Je précise que j'ai trouvé cet emploi après 3 mois de chômage et sans le concours de pôle emploi, l'annonce non plus n'était pas référencée sur son site
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai reçu mon relevé de carrière sur lequel une année manque. J'ai voulu demander la correction, puisque c'est proposé. Il m'a été répondu que je n'étais pas prioritaire car pour le moment la CARSAT régularisait les personnes ayant demandé la liquidation de leur retraite : pourquoi ne pas nous en informer et dire que les régularisations peuvent être demandée ?
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Par plus de proximité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mettre un fonctionnaire multicarte ( Sécurité sociale, impôts,préfecture etc ...) pour aider au plus près les citoyens pour les démarches administratives. Au niveau des mairies ou des communautés de commune.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots. Sécurité sociale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Préfecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La cnav a des délais très importants pour une demande de retraite, il faut dons en tenir compte lors de la demande, environ 6 mois de délais.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très efficace.
suppression d'un échelon territorial

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'article premier de la constitution précise que l'Etat français est décentralisé or dans les faits, l'Etat central doublonne avec les collectivités sur de nombreux sujets (développement économique, emploi, mise en oeuvre de politiques publiques...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les missions non régaliennes de politiques publiques. L'Etat ne doit garder qu'un rôle de contrôle de légalité sur ces politiques. L'échelon départemental n'a plus vocation d'être avc la création des intercommunalités et des metropoles, les préfectures de département ne devraient être qu'un service déconcentré de la préfecture de région comme c'est déjà le cas pour de nombreuses DDI
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services devraient être accessible par internet mais un relais de proximité devrait être prévu (maison de services aux publics, maison de l'Etat...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut que ces services se développent, notamment dans les territoires ruraux et periurbains
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la dématérialisation des cartes grises, des permis de conduire, des passeports/CNI, des impots, la préplainte en ligne il faut continuer sur d'autres services
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les préfectures de département n'ont plus de raison d'être dans leur forme actuelle
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les collectivités locales devraient s'appuyer sur des agents de droit privé, le statut de la fonction publique territoriale ne se justifie pas. Les policiers municipaux doivent avoir le statut d'agent de police nationale décentralisée
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ils ne doivent pas fonctionner en doublon, à partir du moment où un transfert de compétences a été délégué, l'Etat ne doit plus interférer ni financer.
organisation de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il existe trop de structure en France (commune, interco, département, région, métropole, etc...). La vie du citoyen est au plus proche des élus (de terrain) que sont les communes. Éventuellement, mutualiser les moyens au niveau interco. Passer ce stade le citoyen est "perdu".
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? administration trop loin du citoyen, service public inexistant ou trop "régional"
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Développer les maisons des services publics à moins de 30 km avec des agents "multi-casquette" pouvant répondre aux démarches administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Mettre en place des agents capables de répondre et prendre des décisions.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun, cela c'est régionalisé ou re-centré à Paris
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Toutes les administrations
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? éviter la prise de décision multiple et d'attendre parfois des mois que telle ou telle autorité ait pris sa décision. l'administré à besoin d'une réponse immédiate prise par le fonctionnaire en face de lui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Peut-être un peu moins d'agents mais mieux formés, mieux payés, disponible et décisionnaire et présents sur le terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Eviter les mille-feuilles administratif et décisionnaire. Rapprocher l'administration de "terrain" vers les citoyens
Forcer l'administration à choisir le pragmatisme au lieu de la bureaucratie.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Apporter de l'intelligence à son administration. Exemple: Ne pas refuser à une entreprise qui à toutes les formations nécessaires et qui vous propose de faire économiser une dizaine de millier d'euro par mois à la sécu son enregistrement à la CPAM pour un motif aussi bête que "On ne prend plus de TPMR, point barre".
Valoriser le service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est mal organisée, laissée de côté. On ne donne pas les moyens aux services publics de mener à bien leurs missions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les hôpitaux et les maternités  On ne doit pas faire 50Km pour pouvoir accoucher!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je trouve qu'ils ont plutôt régresser qu'évoluer.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation Les hôpitaux  La police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En limitant le système hiérarchique très importante: une décision doit être validée par un chef de service, puis par le directeur du service et enfin par le directeur des services, du coup une décision met deux mois avant d'être mise en place!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter avec le statut de fonctionnaire et les concours. Embaucher des personnes pour leurs compétences et les valoriser en augmentant le salaire En finir avec la précarité dans la fonction publique et le statut des contractuels
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en investissant et en étant plus présent dans ces territoires
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Valoriser l'éducation nationale en leur donnant les moyens de mener à bien leurs missions, augmenter le salaire des enseignants et des professeurs, valoriser leur métier. Les protéger face aux non respect dont ils sont victimes. Replacer le rôle de chaque acteur: les parents l'éducation et les professeurs l'enseignement.   Supprimer les contractuels et embaucher en CDI avec un salaire convenable. Supprimer les avantages et proposait un système d'emploi comme dans le privé. Quand on fait une erreur, on est sanctionné. Supprimer la précarité des contractuels.   Valoriser le métier de soin dans les hôpitaux et augmenter leurs salaires et leur budget pour qu'ils puissent soigner dans des conditions décentes. Ce n'est pas normal que les infirmiers soient très mal payés en France par rapport aux autres pays européens.   Valoriser les métiers de la police et faire en sorte que la haine des citoyens envers eux cessent et qu'on mette en avant le travail qu'ils font au quotidien sur le terrain.
Moins d'opacité et plus de simplifaction

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? De mon point de vue, il y a trop d'échelons (impossible pour un citoyen lambda de si retrouver, ne sait pas à qui s'adresser). Il faut un site unique avec toute les différentes administrations de l’État.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus accentuer ce genre de nouvelles formes de services!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts et la CPAM qui sont totalement injoignable (et par téléphone et par mail)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pourquoi déclarer ses revenus à l'Urssaf, alors que l'on a déjà déclarer ses impôts et que l'on doit simplement reporter certaines lignes? Cela ne peut-il pas ce faire automatiquement?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Attention quand même aux fonctionnaires qui se fiche pas mal de la personne!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Passer aux prélèvement à la source était une excellente idée
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Essayer de supprimer la diagonale du vide, favoriser le développement de ses zones qui se désertent.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il y a trop d'opacité dans les différentes administrations, sur les différentes aides possible, sur les différentes réductions d'impôts possibles... Rien que le livret pour déclarer ses impôts est illisible (il est trop gros et incompréhensible). Les services publics sont injoignable par téléphone, par mail et lorsque l'on se déplace, il y a tellement de monde qu'on y passe la journée! Il faut fluidifier tous ces services (si les choses étaient mieux expliquées moins de monde se déplaceraient dans ces services) les ouvrir sur des plages horaires mieux adaptées aux personnes qui travaillent. De plus, je pense qu'il y a trop d'élus, trop de privilèges pour ces élus (peut-être diminué de quelques personnes le sénat et le parlement et arrêter le cumul des rémunérations) et trop d'échelons (communes, intercommunalité, ...).  Tout cela est trop opaque (peut-être une meilleure communications sur les différents services, par qui sont-il géré?...)  Et mettre plus d'agent dans les établissements scolaires, dans le salaire des profs...
Simplification et numérique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Millefeuilles qu'il convient de simplifier au plus vite.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus de pouvoirs sur la redistribution en général. Plus de pouvoirs dans la gestion locale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? TOUS
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts, les papiers officiels même si ce n'est pas encore parfait
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tout ce qui touche aux papiers officiels
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Pour les impôts où je m'étais rendu compte en cours d'année avoir déclaré une déduction de l'année en cours sur ma déclaration des revenus de l'année précédente
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? ---
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Dans le sens de l'amélioration de la qualité en général, de l'accueil en particulier et de la rapidité dans la gestion des demandes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en rouvrant des points d'accueil ou en faisant passer des accueils mobiles sur le territoire.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : ---
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi devoir remplir des formulaires chaque année  pour l'enfant? Dans la mesure où rien n'a changé on ne devrait pas nous le demander. De plus ces documents pourraient être remplis sur Internet ce qui permettrait de facilement les actualiser si nécessaire. L'accueil de l'Education Nationale n'est pas le meilleur...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : ---
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai préparé ma retraite de l'étranger et je n'ai qu'à me féliciter de la gestion par la Carsat du Loir et Cher ainsi que par l'Agirc-Arcco
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : ---
Stop au 80 km/h sur route

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français. Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va ! Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse ! Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars ! Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur
organisation

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? transport route
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? maison multiservice de l'etat poste impot carte grise  identite
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une par commune mairie
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? degrade
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? multiservices
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? impot
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? proximite
Il faut ,a la foi, approfondir les services internet en terme de possibilité,de rapidité ,de sécurité et d'ergonomie pour faire en sorte de satisfaire le maximum de personne  tout en mettant en place d'autres possibilités pour ceux qui ne peuvent ou ne ve

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de mondes. trop lent On ne sait pus qui fait quoi
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services publics doivent être présent sur internet. Mais ils doivent aussi être efficace en terme de rapidité , de sécurité, de possibilités ( carte d identité  et autres démarches
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi  Inefficace dans la recherche de l emploi . non connaissance des métiers actuels
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : les différents sites sont bien pensé et rapide mais "derrière " l échelle du temps reste administrative
Pensez aux ruraux!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat et des administrations devraient évoluer vers plus de décentralisation. Le maillage administratif devrait être en priorité décidé par les régions qui connaissent les besoins.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pilotage de l'économie.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Néant
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Néant
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports publics qui ont déserté les campagnes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Certaines règles d'urbanisme. Exemple: obligation d'adosser un abri de jardin en bois à la limite de propriété, interdisant de fait de traiter la surface arrière de la construction à intervalles réguliers.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les sortant des bureaux pour qu'ils se rendent compte de la réalité des choses sur le terrain.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En toilettant les textes régulièrement afin d'éviter les usines à gaz. Simplifier les règlementations et utiliser un langage compréhensible de la majorité des Français.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En appliquant le principe d'égalité à tous les territoires pour que disparaissent les zones blanches, les déserts médicaux, etc. En confiant donc aux régions et départements le pouvoir de décision en matière de déploiement des services publics.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Néant