Revenir à un État, environ 20 régions, environ 1000 communes. Pousser aux citoyens leurs droits d'après ce que l'administration sait d'eux.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les communes sont beaucoup trop nombreuses (nous sommes une exception), les départements n'ont aucun intérêt (ils ont été taillés sur la vitesse du moyen de transport de l'époque, le cheval), les régions sont devenues trop grandes avec la réforme… il faut revenir à un État, environ 20 régions, environ 1000 communes (soit des communes d'environ 10000 habitants minimum, en gardant des mairies annexes de proximité).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Accès aux délibérations des conseils. Pas simple par exemple de connaître les dispositions d'une commune sur les nuisances sonores ; l'affichage légal (à l'extérieur d'une mairie ou dans le journal) n'a aucun intérêt.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pousser l'information : « D'après le profil que nous connaissons de vous, vous pourriez être intéressé(e) par telle ou telle prestation. Voulez-vous que nous en parlions ? »
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts : questions par mail, pré-remplissage des déclarations.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Justice si l'on peut considérer que c'est un service public. Le manque de moyens est criant.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'inscription à l'école : d'abord inscription à la mairie (physiquement, donc prise d'une journée de congé), puis inscription à l'école. Le tout avec une liste de documents peu claire et redondante.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? On ne doit pas être fonctionnaire à vie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? -
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'inscription n'est pas automatique, nous avons dû fournir des documents d'après une liste peu claire pour inscrire en mairie avant toute inscription à l'école (il ne va pas de soi que cette démarche en mairie doive être faite), et l'inscription nécessite un rendez-vous physique (donc une journée de congé). L'identification de l'école de quartier n'était pas aisée. L'inscription à l'école de quartier (publique) n'est pas automatique alors que c'est le choix par défaut, il faut là encore prendre un rendez-vous physique et fournir des documents d'après une liste peu claire et partiellement redondante avec l'inscription à la mairie.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'inscription n'est pas automatique ; c'est seulement au rendez-vous que les règles d'indemnisation du chômage sont enfin connues (on devrait les connaître avant de rentrer dans la vie active) ; l'indemnisation commence seulement après un mois.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il manque des cotisations sur certaines de mes années de salarié, j'ai contacté l'administration dès l'obtention du premier bilan, sans aucun retour.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La procédure Noemie ne fonctionne pas avec de nombreuses mutuelles, qui ne prennent pas en compte le fait que les enfants soient sur les cartes vitales de leurs deux parents.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de souci administratif particulier, mais il est souvent délicat d'effectuer la DPAE pour des CDD de remplacements en urgence (santé).
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il eût été si simple de faire virer les salaires à la Banque de France, qui aurait calculé le montant du prélèvement de l'IR et aurait versé le solde sur le compte du salarié, plutôt que d'en charger les entreprises…
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Demander une procuration pour qu'une administration puisse ponctuellement demander à une autre les pièces justificatives demandées. Cela évite de fournir à une mairie un acte de naissance qu'on demande à une autre mairie etc.