Organisation de l'état, de l'administration et des collectivités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - Il faut tout d'abord dégrossir le "mille-feuilles" de l'état: trop de postes inutiles (ou alors on ne nous explique pas à quoi iles servent) et payés trop chers.  L'état délègue trop aux collectivités territoriales. - Il faut également dégrossir le "mille-feuilles" de l'administration: certaines démarches administratives sont encore trop longues et pas assez simplifiées. Faire gagner du temps de traitement aux agents pour déployer en contrepartie plus d'accueil de proximité. Et dans les zones les plus rurales, déployer des points d'accueil "multi-service publique" avec des agents du service publique polyvalents qui pourraient répondre et traiter les demandes relatives à toutes ces administrations mais pour lesquelles les demandes sont respectivement moins nombreuses du fait de la moindre densité de population. - il faut revaloriser l'accès à la diversité culturelle : plus de communication de la part de l'état  - Il faut supprimer Parcoursup
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Dans la suite logique du prélèvement de l'impôt à la source, la communication devrait aussi être favorisée entre les différentes entités administratives (Centre des impôts, CAF, Pôle emploi, CPAM, etc...) et les données de chacun devraient être centralisées afin d'éviter d'avoir à fournir des déclarations et justificatifs en doublon. Les informations seraient alors communiquées et partagées d'une entité à  l'autre : gain de temps de traitement des données, moins de doublon de traitement, moins d'erreurs, moins de fraudes. Un exemple d'amélioration de ce service: un dossier unique accessible par internet avec un onglet "personnel" et un onglet "foyer" que chacun peut mettre à jour à l'attention de toutes les administrations en une fois. Un autre exemple d'amélioration de ce service: de la même manière que signaler un changement d'adresse sur le site servicepublic.gouv met à jour vos informations auprès du centre des impôts et de la CPAM, cette même démarche devrait automatiquement vous inscrire sur la liste électorale de la mairie correspondante.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La CPAM
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - La CAF auprès de laquelle il ne devrait plus être nécessaire de transmettre de déclarations trimestrielle, notamment suite à la mise en place de l'impôt à la source. - Pôle emploi: les agents manquent de formation pour répondre aux projets de chacun. Il faudrait qu'ils soient spécialisés soit en fonction d'un domaine d'activité précis (comme à Pôle emploi spectacle), soit en fonction de l'aide personnalisée à apporter (recherche d'emploi, création d'entreprise, projet de reconversion, ...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'inscription sur les listes électorales, qui devrait être automatique lors de tout changement d'adresse.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus d'interlocuteurs, plus de points d'accueil.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Doublons d'inscription et de fiches de renseignements pour l'école, la garderie et la cantine alors que tout pourrait être simplifié: une seule inscription pour tout et le partage des informations de l'école vers l'association assurant le temps périscolaire et vers la restauration scolaire.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je me suis retrouvée face à un agent Pôle emploi qui ne comprenait rien à mon projet professionnel et ne pouvait pas répondre à mes questions par défaut de formation et d'information concernant mon domaine d'activité professionnel. En effet, pour un projet dans le domaine culturel, les agents du Pôle Emploi "classique" ne sont pas compétents, mais je n'ai pas pû pour autant rencontrer un agent de Pôle Emploi spectacle sous prétexte que je ne suis pas intermittente du spectacle. Cette faille vient du fait que mon projet d'aide à la promotion des artistes n'est pas reconnu par Pôle Emploi spectacle parce qu'il s'agit d'une prestation de services.