Plus d'humanité dans la gestion des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Recruter plus de personnel formé à accomplir ses missions et à respecter le citoyen. On ne devrait plus passer six mois à attendre pour un service qu'on peut obtenir en cinq minutes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Préfecture, sous-préfecture, hôpitaux, écoles.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? On veut échanger avec des humains et non avec des écrans.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les délais pour obtenir un rendez-vous sont excessivement longs quand il n'est pas impossible d'en avoir un.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école qui manque de moyens humains et de reconnaissance pour le personnel éducatif, les hôpitaux pour les mêmes raisons.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fournir une facture EDF ou téléphone alors qu'on a transmis une quittance de loyer.  Demander des documents qui ne figurent pas dans la listes des pièces demandées sur les sites internet.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de respect pour la personne humaine du fonctionnaire par l'Etat et plus de respect pour la personne humaine du citoyen par le fonctionnaire. Ce dernier point ne peut se réaliser qu'après le premier.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter la fermeture des postes et des administrations. En ouvrir d'autres.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : si on est diplômé et qu'on a un emploi précaire, on ne peut pas bénéficier d'une aide à la formation parce qu'on ne touche pas le chômage et donc on ne coûte rien à l'Etat qui, par conséquent, peut se désintéresser de nous. Le FONGECIF vous propose des formations bidons dans le seul but de vous faire accepter un plan peu coûteux. Pour ce faire, il est prêt à vous tromper.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il ne faut compter que sur soi-même. Ni Pôle emploi, ni l'APEC ne vous aideront. Une fois qu'ils ont coché les cases affichées par leur ordinateur, ils vous disent : "Au prochain rendez-vous".
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai voulu racheter mes années d'études, mais cela coûte tellement cher que j'y ai renoncé.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je paie 91 euros de mutuelle par mois et les remboursements ne sont franchement pas à la hauteur. A titre d'exemple, j'ai payé plus de 2000 euros pour deux couronnes (j'ai attendu jusqu'à ce que mes dents commencent à tomber en miettes) et on m'a remboursé environ 600 euros.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait aligner les salaires des fonctionnaires sur ceux des députés qui ont le même niveau d'études. On ne peut accepter qu'un enseignant qui a bac + 8 et qui travaille jours et nuits, en semaine et les week-ends soit payé 1900 euros alors qu'un député qui a bac + 5 soit à plus de 5000 euros. Soit on relève les premiers, soit on baisse les seconds pour rendre possible l'EGALITE et la FRATERNITE. Les professeurs sont complètement dévalorisés. Il y a de plus en plus de violences de la part des élèves et des parents d'élèves et, chaque fois, la faute retombe sur l'enseignant qui doit se justifier et prouver son innocence... Il y a de plus en plus de contractuels dans certains territoires et de moins en moins de titulaires.