L'organisation de l'Etat et des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation actuelle ne sait pas utiliser les nouveaux moyens à notre disposition: informatisation, internet, déplacements physiques... Réorganiser, simplifier toutes les tâches..
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gestion des routes nationales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les votes. Possible pour les municipales, législatives, présidentielles, référendums, sondages. Pour les personnes ne maîtrisant pas l'internet un bureau de vote ad-hoc serait à leur disposition.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer et faire la publicité de ces initiatives indispensables pour tous ceux qui sont exclus de l'usage d'internet. Ajouter à ces moyens, un accueil téléphonique agréable avec tous les renseignements souhaités. La visio-conférence pourrait être accessible en mairie (le demandeur, le spécialiste à distance, le "facilitateur" secrétaire de mairie par exemple)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service fiscal.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, en fonction des résultats d'études de poste combinées avec l'utilisation de toutes les techniques modernes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Dans le domaine professionnel.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Elaboration d'une demande de permis de construire.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les décisions doivent être prises au plus bas niveau. Selon les cas, un contrôle au niveau supérieur peut s'effectuer immédiatement après et avant l'exécution.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? A l'utilisation des outils modernes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Multiplier les aides à l'accès a internet.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1 - Suppression de toutes les instances relatives aux départements. Distribution des compétences aux régions et aux communautés de commune. 2 - Maintien du Préfet et de la préfecture pour assurer la liaison entre l’état et les communautés de commune. Par contre, le train de vie des préfectures devraient être fortement réduit. 3 – Le département peut subsister en tant que zone géographique et historique placée sous la responsabilité d’un préfet. On évitera ainsi la levée de boucliers inévitable si on supprimait le département. 4 - Suppression des arrondissements et des sous-préfectures. 5 - Suppression des cantons. 6 - Rendre possible l’accès à internet à toute personne n’ayant pas de connexion chez lui ou ne maîtrisant pas cet outil. Une personne accessible devrait se mettre à disposition du demandeur pour l’aider à naviguer ou naviguer à sa place. On pourrait lui demander une certaine confidentialité. Cela pourrait se passer à la mairie, à la poste, chez le demandeur ou dans un véhicule se déplaçant à la demande …  7 - Avec l’accès à internet, on pourrait étendre les services itinérants à des conseils (impôts, aides,…), à des prestations bancaires (retraits, remise d’espèces, …) , à des prestations postales (colis, envoi de recommandés, …), prestations diverses (médicaments, …), etc…. Ces déplacements pourraient être programmés ou/et effectués à la demande. Un spécialiste pourrait se déplacer seulement si besoin. La poste et ses « facteurs » pourraient jouer içi un grand rôle de collecteur de demandes et éventuellement d’action si les compétences et le temps le permettent.              Les services publics pourraient ainsi être regroupés pour être plus efficients mais resteraient à disposition de chacun, à tout instant par internet, par téléphone (gratuit) et si nécessaire par un déplacement à la demande. A noter qu’il faudrait éviter des temps d’attente parfois d’action et indécents au téléphone en préférant un rappel dans les minutes qui suivent.