Simplification et service pour les citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates, de cissions, d'incohérences, beaucoup trop complexe... La transparence et la communication des services de l'Etat ne signifient pas et ne veulent pas dire que l'on est compris et que l'on répond au besoin des citoyens... Pas ou peu de pensée, de fonctionnement orientée pour satisfaire le client qui sont les citoyens... Pas assez efficace.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Ce n'est pas la solution de transférer à outrance sans comprendre les dysfonctionnements actuels...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé, médecins généralistes, crèches. Infrastructures de transports...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le tout internet n'est pas forcément la solution, les démarches en place sur internet sont suffisantes & efficaces pour le moment.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Préfecture / Impôts avec le mise en place de plateformes et démarches sur internet efficaces, simples & clairs (déclaration revenus, carte grise, etc.).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la Santé (c'est un désastre) la Gestion des Infrastructures (transparence sur les investissements, les contrats privées/publics, etc.) les Transports (renationalisation des autoroutes, du réseau ferré)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décentraliser le fonctionnement de l'Etat. Réindustrialiser les territoires en difficulté. Y maintenir un service publique minimal à tout prix!! (santé, éducation, transport)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi: aucune connaissance & valeur ajoutée pour la recherche d'emploi des cadres. Conseillers d'orientation scolaire: postes à supprimés, valeur ajoutée = 0!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : AMELI: le lien avec les mutuelles de santé fonctionne très bien!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Communication annuelle sur le service publique, dans les communes, les universités, etc. des recettes et dépenses de l'état de manière détaillée (par ministère, par secteur de provenance et de dépenses, etc). La communication faite sur internet ne suffit par. Il faut que tout le monde comprenne ce qui coute cher à l'Etat et d’où vient l'argent, comment il est réutilisé, etc. - Stop aux 80km/h, retour aux 90km/h. Il y a d'autres priorités!! Le lien avec le nombre d'accidents/décès sur les routes ne peut et ne sera jamais prouvé. Par contre il est grand temps de remettre le réseau routier en état!! - Stop à la privatisation et au transfert des services de l'Etat!! (verbalisation, transport, santé, éducation, désengagement ou vente par l'Etat des fleurons de l'industrie francaise, etc...) - Possibilité de licencier les fonctionnaires.