une armée mexicaine!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La verticalité n'est pas une bonne façon d'organiser la gestion administrative de la France. Les agents de terrain qui sont notamment en contact avec le public ont aussi de bonnes idées pour gérer leur service. Il faudrait que l'administration fasse davantage confiance à ses "collaborateurs" à tous les échelons surtout quand il s'agit de la énième réforme ou réorganisation (moins de conseillers pédagogiques souvent sur le dos des enseignants : 1 au début de ma carrière trois à la fin et plus d’animateurs sportifs, musicaux, de langue auprès des enfants). Il me semble aussi que certains services ressemblent à une armée mexicaine, beaucoup de niveaux qui multiplient les notes de services ou les évaluations à remplir ou des questionnaires en tout genre exploités ou... pas. Expériences vécues personnellement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'état pourrait sans doute alléger en personnel et en crédit certains ministères dont les missions sont plutôt bien assurées par les collectivités territoriales au plus près des besoins de la population. Par exemple en ce qui concerne le sport et la culture qui ne devraient pas concentrer les budgets sur de gros projets (jeux olympiques!)  Dans les ministères mais être répartis au prorata des bassins de population avec une modulation dans les secteurs géographiques en déficit de structures, de projets et surtout de personnels (plus d'éducateurs, d'animateurs, d'encadrants, de référents auprès des jeunes par exemple puisque les emplois aidés qui remédiaient souvent à ces manques font cruellement défaut. Emplois qui coûtaient moins cher que ceux sauvegardés ou créés par le CICE ou les baisses de charges depuis des années soit dit en passant.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Des informations pratiques rapidement accessibles sur internet (horaire des services, formulaires à compléter, impôts à payer, services du cadastre et des impôts très efficaces, rappel des rendez-vous à l'hôpital) remboursement accéléré des soins de santé avec la carte vitale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'attente physique aux services des impôts (plus d''une heure!!!) quand la réponse à un problème ne se trouve pas sur le site et que le service téléphonique est archi saturé (essai pendant une journée entière de joindre le service en question)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les crédits d'impôts sur les économies d'énergie!!! qui changent tout le temps
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur laisser prendre des initiatives et leur demander leur avis avant une réforme sur la faisabilité et l'efficacité d'une modification de leur façon de travailler ou sur les effets sur le public (ils sont aux premières loges pour voir les conséquences de certaines règles (ou documents) décidés en haut lieu, par exemple l'incompréhension devant des formulaires à compléter. J'ai vécu ce cas avec des dossiers scolaires incompréhensibles par beaucoup de parents qui voulaient un mode d'emploi simplifié)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des formateurs qui n'ont jamais pratiqué ou  qui ont oublié le terrain peuvent être déconnectés de la réalité, comme les élus qui ne vont plus faire leurs courses qui ne prennent plus les transports en commun ou qui ne remplissent plus de formulaires administratifs. Que les formateurs soient tous issus du terrain pour ne pas donner de conseils inapplicables... au mieux. Des inspecteurs qui n'ont jamais vécu l'expérience d'une année dans une classe de maternelle ne comprennent pas pourquoi on ne peut pas faire progresser des enfants dans le domaine du langage dans une classe de 32 petits de trois ans (limite d’ouverture d’une classe) ou...Pourquoi une infirmière ne peut pas s'occuper de plusieurs dizaines de malades la nuit dans un hôpital ... Des stages d'au moins trois mois dans un service que l'on est amené à diriger serait un minimum.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre de l'humain là où c'est vital : moins de greffiers à l'assemblée nationale, de chauffeurs, de personnels pour ouvrir et fermer les portes et portières à l’Élysée (il me semble que les ministres et président ne sont pas manchots) ces manières d'enfants gâtés issues d'une période monarchique n'ont plus lieu d'être dans une démocratie moderne (ce genre de traditions très désuètes n'est pas de mise dans d'autres pays  avec lesquels nos dirigeants aiment se comparer. Et donc on pourrait ainsi remettre du personnel pour aider les gens qui ne sont vraiment pas autonomes pour se déplacer, ouvrir des portes, se soigner (infirmières, aides-soignants, AVS) mais aussi éducateurs, bibliothécaires... Et surtout ne pas privilégier la rentabilité ni à courte terme ni à long terme : non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Personnels, surtout territorial, très à l'écoute et réactif (voiries, documents administratifs, ...)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une très grande écoute des différents professionnels.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Efficace et rapide avec la MGEN