L'Organisation de l'Etat et des Services Publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mille-feuille trop compliqué, avec des doublons et des manques. Il faut aller vers plus de décentralisation, de déconcentration.  Les Préfets doivent être plus sur le terrain, accessibles par le commun de citoyens, et non dans leur tour d'ivoire, à ne daigner rencontrer que les élus où les autorités militaires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui, les missions qui ne remettent pas en cause les Responsabilités Régaliennes de l'état. Les missions qui nécessitent la connaissance du terrain. Par exemple, un maire est mieux placé que le Ministre pour décider si tel tronçon de route doit rester à 90Km/h. où si la vitesse doit être réduite.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui, mais pas dans les délais, ni avec la qualité souhaitée et attendue.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services qui n'imposent pas une présence physique ( type relevé d'empreinte digitale;s.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des délais trop long pour obtenir un rendez-vous. exemple: plus de 2 mois pour faire refaire une carte d'identité, et encore en cherchant une commune qui a le délais le plus court et avec l'obligation de se déplacer 2 fois. On peut faire plus simple.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'évolution doit aller vers un regroupement des services publics dans un même lieu dans les villes et en campagne, favoriser des services regroupés et itinérants, avec du Personnel polyvalent compétents et avec des pouvoirs de décisions.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'organisation de la Santé, la Justice, les Transports, L'aménagement du territoire. Le Ministère de l'Industrie.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration impôts: erreur en 2013 sur une ligne de la déclaration.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? exemple: PV pour stationnement soit disant très gênant. J'ai payé ( sinon on va au tribunal) et j'ai réclamé ( même s'il est précisé si vous payez, vous ne pouvez plus réclamer ?). Après 27 mois de réclamation, d'argumentaires, ... la mairie a enfin reconnu un PV abusif et m'a remboursé. Oui, 27 mois et autant de mails !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En édictant des règles claires, connues des citoyens, et en donnant aux fonctionnaires de terrain les compétences et les responsabilités d'appliquer ces règles.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'ENA est peut-être une bonne formation, mais trop loin de la réalité du terrain et pas assez diversifiée au niveau de ses élèves. Il vaut mieux simplifier le fonctionnement de l'Etat et ensuite les formations ( et la compréhension des choses) seront plus simples et plus accessibles aux citoyens qui voudrons s'y intéressés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En donnant les compétences et les responsabilités au bon niveau : mairie, communauté de commune, métropole, département, région, en appliquant toujours le principe que ce qui peut être fait au niveau n, ne doit pas être fait au niveau n+1.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai plutôt chercher des informations qu'une vraie formation. Sites internet officiels, MOOCs sur certains sujets, l'administration pour les nuls, ....
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rythmes scolaires: Il n'est pas correct de laisser le choix sur les jours d'école. L'éducation est dite Nationale, donc tous pareil. Autre exemple : Les sujets du concours des Professeurs des écoles est par académie, avec des écarts du simple au double sur la note à obtenir pour être admis? où est la notion de National ?
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bien que pas directement impliqué, il me semble que Pôle Emploi n'a pas l'efficacité attendue. Je connais des Personnes au chômage qui n'ont jamais aucun contact avec un conseiller !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut regrouper, au moins au niveau des fichiers informatiques, la carrière complète de la Personne qui demande à faire valoir ses droits. C'est inefficace de devoir se débrouiller avec chacun des organismes concernés : Carsat, Malakoff. Le regroupement AGIRC et ARCCO va dans le bon sens. Continuez à regrouper.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les mutuelles exagèrent sur les cotisations, en particuliers pour les retraités. Il faut définir un tarif maxi. à ne pas dépasser.