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Simplification, simplification, simplification !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La présence et le poids de l'état devraient être considérablement allégés. L'état devrait limiter son action aux missions régaliennes et laisser le reste au privé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le vote.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tout s'est alourdi du fait d'une croissance de la réglementation. Néanmoins la digitalisation et Internet ont permis d'éviter un certain nombre de déplacements.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation qui est en retard d'un siècle et qui ne tient pas compte des besoins de l'économie dans les matières ouvertes au secondaire et à l'université. Il y a trop d'étudiants dans des filières sans débouchés : cela en fait des gens frustrés et de l'autre côté des activités avec insuffisamment de main d'oeuvre.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En interprétant intelligemment les textes et instructions.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Meilleurs recrutements, avancement uniquement au mérite et en fonction d'objectifs clairs et quantifiables et fusion des retraites avec celles du privé. Faire confiance au personnel et lui laisser des initiatives, c'est comme ça que ça marche dans les entreprises.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En cessant de tout réglementer et d'imposer toujoursplus de normes.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'instruction du dossier Sécu s'est convenablement déroulée, hormis l'obtention du justificatif de service militaire qu'il ma fallu réclamer à de multiples reprises au service des armées. Pour la retraite complémentaire, le dossier informatique s'est perdu...et il a fallu tout recommencer et ce n'est pas réglé 4 mois après.p
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ça fonctionne globalement mais les délais d'envoi des relevéssont fantaisistes.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formations privées exclusivement.
simplifier ! simplifier ! simplifier !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer tous les organes qui sont redondant et dont on n'a même pas idée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transports publics (bus ou train)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l’État a bien fait le boulot à ce niveau-là
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? meilleures écoutes et moins de condescendance
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? former plus, leur apprendre à sourire, et delester
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? supprimer les égos pour que seuls restent ceux qui veulent vraiment travailler sans plans de carrière aux bien-être du peuple qui les payent
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifier ! Alléger ! Simplifier ! Simplifier ! Simplifier §
Défendre nos services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une décentralisation mieux maîtrisée : revoir le découpage des régions que la loi Notre a produite, des monstres loin des réalités de terrain, économiques sans véritable légitimité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La Justice, la Santé
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun car internet n'est pas la panacée quant à désertification des territoires ruraux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? créer des "maisons de service public", des maisons de santé proche des "gens", à moins de 10km avec des agents polyvalents capables d'orienter les citoyens quant à leurs droits et devoirs. revoir le maillage territorial
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? utilisation systématique de l'internet ou des serveurs vocaux préprogrammés qui ne répondent pas aux besoins particuliers
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? il faudrait qu'il soit vraiment de terrain pour comprendre les besoins et attentes, donner une priorité à l'humain (pour les personnes âgées, en situation de handicap, les non-francophones, les "illectronistes"voire illettrés
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de formation continue, plus de partage dans les prises de décisions (y compris entre services)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? mieux comprendre la raison des difficultés et mieux cibler les différentes populations : pas de solution miracle applicable partout!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : heureusement les mutuelles sont performantes à 98%
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Éviter les doublons, le jargon administratif, mieux utiliser les échelons locaux (communes, intercommunalité...)
Développer largement les soins palliatifs, ainsi que leur accès en EHPAD

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : davantage d'unités de soins palliatifs dignes de ce nom. Assurer un suivi précis de la loi Fin de vie du 2 février 2016 pour que la sédation ne soit pas un moyen de se débarrasser de ceux que l’on ne prend pas le temps d’accompagner
prise en charge globale de toutes les personnes âgées

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Instaurer un droit fondamental à une prise en charge globale de toutes les personnes âgées en leur donnant toute leur place dans la société et lutter contre la maltraitance, la solitude et l’euthanasie sociale qui ne doit pas faire le lit de la légalisation de l’euthanasie      Construire, à l’échelle locale un parcours coordonné qui intègre les différentes étapes du vieillissement et réponde aux besoins et aux attentes des personnes.     Développer des solutions alternatives pour le maintien à domicile par des services d’aide à domicile, qui prennent en compte les besoins spécifiques en termes de temps et de solitude. : Encourager l’innovation en matière de solidarité intergénérationnelle
diminution du nombre des élus et de leurs indemnités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'élus
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réduire le nombre des élus Disparition des indemnités pour les élus, maintenir le remboursement des frais engagés dans le cadre de leurs mandats   Faire de la politique est un engagement pour les autres, un don de soi et non un métier
Donner aux EHPAD les moyens de leurs missions actuelles et futures

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Donner aux EHPAD les moyens de leurs missions actuelles et futures      Intégrer les EHPAD dans la vie sociale et culturelle (à travers des conventions liant les EHPAD aux communes, EPCI, établissements scolaires, établissements et associations culturels…).     Rendre opposable pour l’ensemble des EHPAD, quel que soit leur statut, une norme minimale d’encadrement « au chevet » (aides-soignants et infirmiers)     Garantir la présence d’un personnel infirmier de nuit et un médecin attaché à l’établissement.
SMIC + Index d'augmentation des salaires pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? SMIC + création d'un index d'augmentation des salaires pour tous. Le SMIC doit servir de base. Cependant, lorsque l'état décide l'augmentation du SMIC cela ne concerne qu'une partie des travailleurs. Il serait judicieux, sur la base du Luxembourg, que l'état décide d'une augmentation des salaires généralisés à l'ensemble du territoire et pour tout les actifs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Voir ce que j'ai mis dans mes autres propositions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Public/Privé: mêmes règles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Public/Privé: mêmes régimes de retraite, memes obligations s/délais de paiement, etc..
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Sauf si moyens supplémentaires transférés au territoire
election de l'assemblée nationale avant la présidentielle

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? retour aux régions d'avant 2017
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? retour à l'accès au préfecture pour les gens en difficulté avec le numérique
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? çà va
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? pas d'opinion
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? je ne sais pas
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Si oui, comment ? pas d'opinion
Si oui, comment ? pas d'opinion
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? surtout pas avec seulement du numérique
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non
Booster l entreprenariat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers des supports tout numérique et une assistance humaine disponible h24
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aide à l entreprenariat.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tout ce qui sert à récolter l.impôt, histovec bien qu' encore trop restrictif, prix de vente immobiliere sur site du gouvernement, le cadastre, passeport et carte d identité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Calcul de la taxe foncière encore obscur. Les transports, les homologations et autorisations notamment en terme de véhicules: bcp trop rigide!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Gestion de location meublée
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En spécifiant bien c h a que mission et en permettant aux administrés de poster un droit de réponse via une appli
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les élèves gagnent des points en cédant le travail d un collègue dans une autre administration: travaille le vue globale
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer le numérique et former les gens pour garder le contact et amasser des ddonnées nécessaires à la résolution de problèmes
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n ai pas pu développer mon projet tel que imaginé car les règles de rémunération des particuliers sont trop floues et ca risquait de passer pour du salariales déguisé
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Voir ci dessus
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Voir ci dessus
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis entrain d adapter mon activité à regret
REFORME DE L'ETAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? ENTREPRISE: Pour faciliter la gestion des employés, cotiser à un seul organisme qui s'occuperait ensuite de tout la répartition.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion des services publics, hôpitaux avec le financement garantis par l'état. Supervision et contrôle de l'endettement des communes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, c'est au contraire une dégradation du service public en général.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Évolution de l'école, programmes utiles pour la vie courante (calcul des impôts, risque des crédits, surendettement, connaissance des charges familiales et développement de la sécurité (moyens de la police, enregistrement ADN de tous les français, et touristes, camera dans tous les lieux publics, carte identité intégrant puce transpondeur, permis de conduire, carte vitale en une seule carte)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai crée mon entreprise
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : ENTREPRISE: Pour faciliter la gestion des employés, cotiser à un seul organisme qui s'occuperait ensuite de tout la répartition.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La complexité de la gestion des différents organismes intervenant a qui il faut payer des charges. Il faudrait un seul organisme et savoir de suite combien nous coutera, au total, un nouvel employé
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Interdire aux banques les frais de mouvements sur les comptes société, qui sont une forme de racket légal totalement inadmissible et injuste sans la moindre justification économique.
A ne pas sacrifier

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Habitant la proche banlieue et travaillant à Paris, j'ai facilement accès à tous les services administratif.  Que ce soit à titre personnel ou professionnel (avocate)  j'ai toujours de bon contacts avec les agents de l'administration et je considère qu'ils font bien leur travail et ont le sens du service public.  Ce sont des gens qui contribuent au lien social et au vivre ensemble. Le "service public" doit être préservé.
Autoroutes gratuites

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : GRATUITÉ DES AUTOROUTES: Proposition:  - Renationalisation des autoroutes, puis une délégation de l'entretien aux sociétés privées actuelles, qui sont probablement plus efficaces car plus spécialisées que l'État pour entretenir les autoroutes.  Gain pour le Pays:  - Moins d'accidents et des vies préservées:     . Le taux de mortalité par km est presque 10x plus faible sur autoroute: si la majorité des citoyens utilisaient l'autoroute au lieu de routes nationales ou départementales, la mortalité routière baisserait significativement.     . Actuellement, beaucoup de personnes évitent l'autoroute pour épargner quelques euros, et compensent en roulant très et trop rapidement sur les nationales/départementales.  - Moins de bouchons:     . Les points noirs, lors des grand weekend d'été, se produisent habituellement aux péages sur les autoroutes, par exemple aux entrées de Paris, à Montélimar, etc ... - Suppression des frais de collecte aux péages:     . L'argent dépensé pour faire payer aux péages (la construction des bâtiments de péage, leur entretien, le personnel) serait épargné. Cette dépense inutile (actuellement aux frais des usagers) pourrait être entièrement épargnée si l'État payait les dépenses directement aux sociétés d'autoroute.  Coûts pour l'État:     . Les frais d'entretien des autoroutes serait payé par l'État, donc par réparti par l'Impôt sur tous les contribuables.     . Vu l'Impôt progressif, les plus aisés paieraient plus, mais sont habituellement ceux qui peuvent se permettre de voyager le plus.     . Les véhicules étranger pourraient au besoin payer via des vignettes comme en Suisse, ou ne rien payer du tout (les conducteurs français roulant en Belgique ou en Allemagne ne paient rien).
Des transports publics pojr tous les citoyens

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports :en guyane il n'y a quasiment pas de transport public hormis le scolaire :pas de train, pas de bus, les habitants sont obligés de se deplacer à pied, en velo ou en voiture. Il faut creer des ligne de bus régulière entre toutes les communes de guyane, par bus ou pirogue publique.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transport public en guyane
POUR UN ETAT QUI RESTE A SA PLACE ET SE CONTENTE DE REGULER AU LIEU D AGIR A LA PLACE DES CITOYENS?DES ENTREPRISES ET DES ASSOCIATIONS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop lourd ,trop coûteux.peu évalué,peu "challengé" dans ses actions. Il faut alléger,simplifier,transférer au privé (toujours plus efficace et moins coûteux) tout ce qui peut l'être
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les démarches pour papiers d 'identité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la Poste qui s'est mise sur de nouvelles activités (surveilalnce des examens,permis de conduier,visites à gens âgés,..)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'Education Nationale, complètement sclérosée
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? toujour sdevoir redonner les mêmes informations..
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les orienter vers le service. Ils ont face à eux des clienst (qui paient via l'impôt..) et non pas des "administrés"
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? alléger leurs effectits. travailler plus.trop de collectivités territoriales sont aux...32 heures.une honte en Europe
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : répionses TRES LENTES
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 36000 commune sen France! une aberration face au nombre de communes dans des pays de taille comparable.Donc des frais de fonctionnement lourds,coûteux et qui pèsent sur les impôts de tous..
La polyvalence,solution pour un meilleur service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pourquoi ne pas imaginer  que soit créé à un échelon soit communal, soit intercommunal, un lieu dans lequel un ou plusieurs fonctionnaires seraient à même de répondre aux questions ou d'accomplir des formalités dans plusieurs domaines ( sécurité sociale, assedic, état civil, CAF, permis de construire, impôts,etc), quitte à ce que, pour le problématiques plus complexes, le dossier ou la question soit transmis à un échelon plus spécialisé? Cela permettrait fort probablement , tout en maintenant, voire en diminuant le nombre de fonctionnaires, de rendre accessible à tout un chacun les services publics.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'ai la chance d'habiter dans une métropole
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Sagessse

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Assez bonne mais sa productivité devrait augmenter avec l'informatisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les transports régionaux, la formation professionnelle
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ne sais pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches pour les papiers d'identité, les impôts, les amendes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Un fonctionnaire devrait pouvoir être affecté dans un service différent si le besoin s'en fait sentir
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faudrait adopter, généraliser les meilleures pratiques connues
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : retraité!
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfait de pouvoir faire des démarches par internet
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : non utilisé
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non utilisé
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : particulier
Simplification des étages administratifs, économies d'échelle.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'étages, d'agences obscures. Une simplification des structures permettrait des économies d'échelle, de personnels, une simplification des démarches et une facilité pour les usagers.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Généraliser les guichets uniques qui simplifient les démarches.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Trésor Public : obtenir une réponse par mail améliore le délai et la possibilité d'avoir une réponse par rapport aux échanges par courrier, parfois ubuesques.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? URSSAF, services en relation avec les professionnels
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Inscription sur le site Trésor Public professionnel avec envoi de courrier à l'adresse pro et ensuite quelques jours pour valider l'inscription...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Améliorer la formation, les connaissances transverses pour permettre de répondre à des questions qui touchent souvent plusieurs services.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lors d'une inscription au RSI, incapacité des personnels à répondre à une question simple, absence de volonté de répondre (renvoyé de service en service, me recommandant de chercher sur internet le numéro du collègue plutôt que de le donner...). Aujourd'hui, encore sans réponse du Trésor Public à une relance de décembre dernier sur le paiement d'une cotisation dont je ne suis normalement pas redevable. Mail envoyé pour demander des précisions, jamais de réponse, mais prélèvement effectué...
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Absence de grille forfaitaire sur le dédommagement des frais pour le salarié en formation par alternance : quel montant prendre en charge pour les repas ? quel dédommagement pour le logement ?
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Compliqué de verser une prime à un personnel sans devoir en avertir les autres collègues (par exemple l'avis de décision unilatérale de l'employeur pour la prime proposée en début d'année).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La trop grande segmentation des prérogatives rend les choses compliquées pour l'usager, permet aux personnels de se défausser sur un collègue plutôt que de chercher une réponse, et entraîne des dépenses d'échelle importantes.
Égalité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de simplicité et mes de doublons, d’echelons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les responsabilités
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les managers comme dans le privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être solidaire entre les territoires.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Process trop long et complexe
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une égalité au sein des différents organismes publiques et entre le public et le privé : mêmes salaires à travail égale et mêmes traitements dans la carrière....... Ce n’est pas juste et motivant que les personnes du public ont un travail à vie et qu’il existe dans le public des différences aussi bien au sein du public et entre le public et le privé.
Avis sur l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Redefinir et alleger les competences de chaque entité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La poste
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Securité sociale, impots,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services publics en ligne très bien a revoir cependant le traitement des problèmes plus specifiques ou complexes qui ne peuvent être reglés en ligne : dans ce cas cela devient kafkaien !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Prendre des rendez vous en ligne a la prefecture ! Impossible (exemple de leffet pervers de l'usage d'internet sans autre solution proposée ; souvent impossible de joindre les agents par telephone impots par exemple ! Ce qui fait qu un dossier sans probleme devient complexe
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur permettre de suivre un dossier de bout en bout
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Augmenter le nombre dles fonctionnaires dans les branches de l'administration les plus "gourmandes" en personnel (hopital, police, ....) et le reduire dans les secteurs qui peuvent étre informatisés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je suis parisienne et je n'ai pas ce problèmes peut etre : meilleure couverture internet pour utilisation services en lignes ; Services itinerants
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nil
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nil
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nil
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas eu de problème mais c'est long
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ameli fonctionne bien mais je n'ai pas eu de dossiers compliqués et on peut joindre lles agents par télephone
Une parmi tant d'autre

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout est à revoir à la baisse ( moins de ministres, député ainsi de suite)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? le service de la sous-préfecture (permis, carte grise) service des carte national d’identité/ passeport ( complètement indigeste en marie).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la liste serait trop longue, le problème de la France, beaucoup de de papier a remplir pour tout ( pole emploi, caf, permise de construire....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En écoutant les usagés.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pôle emploi, manque de personnelle.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : les garderies en campagne qui sont pas du tout aménagé pour les parents qui travaillent.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai du fermé mon entreprise à cause principalement d'une entité "orange (telecom") qui n'a pas su apporté de solution technique rapide et conte qui vous n'avez pas de solution rapide (service client, conciliateur interne et médiateur de la république) et une procédure qui prend énormément de temps
Trop de réglementation et d'empilement de lois

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - plus d'efficience, plus de numérique - moins de strates et de hiérarchisation pyramidale - plus d'évaluation - évolution en phase avec le monde actuel et les besoins actuels - simplification et élagage de la réglementation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? - dossier médical - dossier de retraite
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? - impôts - carte grise
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF justice police fonction publique hospitalière
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? - CAQES - PAJE emploi - déclaration des travailleurs saisonniers agricoles
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en prenant ce qui fonctionne à l'étranger et notamment Norvège, Suède et Finlande
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier les réglementations afin que les fonctionnaires puissent s'y retrouver
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'utilisation de Paje Emploi est fastidieuse pour rémunérer des aides à domicile (garde d'enfant).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - il faut que les administrations communiquent entre elles et croisent les informations plus facilement à l'heure du numérique - combien de lois sont-elles inopérantes du fait de la non publication des décrets d'application ?
Un service internet oui, mais gardons un accueil physique et humain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il serait bon d'arrêter de diminuer le personnel des différentes administrations qui travaille de plus en plus dans de mauvaises conditions. C''est plutôt sur les dépenses déraisonnables des hauts représentants de l'état qu'il faudrait faire des efforts...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Qu'il reste un accueil humain pour tous les services publics: l'obligation de passer par internet et uniquement par internet pour certaines démarches permet parfois de gagner du temps, mais peut conduire à des situations complètement absurdes et inextricables.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Certaines démarches par internet sont assez pratiques et efficaces, mais l'alternative papier ou humaine devrait toujours être possible, de nombreux cas particuliers n'entrant pas dans les grilles toutes faites des logiciels
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Un exemple de règle très "surprenante": l'obligation de toilettes aux normes handicapés dans les refuges de haute montagne accessible après plusieurs heures de marche ??
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je me soigne surtout avec des médecines dites alternatives: homéopathie, acupuncture, ostéopathie qui ne sont pas ou presque pas reconnues par notre système de santé: elles coûtent moins cher et sont moins voire pas du tout remboursées. De la même façon que certains soins chez le dentiste mal remboursés.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les sites d'arnaque qui ne sont pas censurés sur le web, par exemple le site rsi qui n'est pas le regime social des indépendants mais le registre social des indépendant qui est un annuaire bidon mais qui profite d'un sigle identique pour inciter à payer une cotisation que l'on croit obligatoire alors que tout a fait superflue... Les urssafs: plus d'accueil sans rdv, c'était bien plus praique !
dire la réalité et la vérité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de contrôle de performance par des conseils citoyens. Diminuer les arrêts de travail très fortement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Un état efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle doit être beaucoup plus économe
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Une partie des programmes éducatifs par exemple
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les consultations citoyennes. La comptabilité des entreprises
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Simplification et numérisation
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Démarches sur Internet La culture
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports Les URSSAF Les CCI Pôle Emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La comptabilité des entreprises. Le droit du travail
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration devrait faire tourner ses personnels et recruter parmi les personnes ayant une expérience en entreprise
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Délocaliser des pôles et de filières
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La création est relativement simple. La CCI est inutile Les URSSAF font vivre un enfer aux entrepreneurs : aucune négociation possible, une gestion par ordinateur, très grande difficulté à identifier un contact, contacts n'ayant aucun pouvoir
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi inutile. Tous les services utiles et efficaces sont privés (agence de recrutement, sites web).
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fafiec inutile
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les feuilles de paie sont dignes de Kaftka, et réclament des cabinets spécialisés.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'état doit absolument dépenser moins, c'est la toute première des priorités
Moi, Je

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? une évolution très progressive vers plus de décentralisation et de participation démocratique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'hôpital
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins d'organismes privés chargés de formation et davantage de circulation des savoirs au sein de l'administration et entre les différentes administrations
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? donner une plus grande place aux usagers dans les conseils d'administration (et équivalents)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : dans le service hospitalier: trop de place laissée à des organismes privés qui absorbent une très grande partie des propositions de formation; pas assez d'utilisation des compétences internes
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : la place des parents est bien respectée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficultés des agents chargés d'expliquer et de calculer les droits à la retraite en raison de changements continuels des lois et des règles
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction du 100% pour certaines maladies
ORGANISATION DE L'ETAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de lois et règlements. "Nul n'est censé ignorer la loi" ? Impossible ! Il faut SIMPLIFIER
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui n'est pas compétences régaliennes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous ceux qui ont offert EN PLUS un accès internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La loi est parfois très complexe, notamment la fiscalité.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Refus d'inscription de mon second enfant dans le collège dans lequel se trouvait son aîné au motif de la carte scolaire. Hallucinant ! -> Education Nationale
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'en profite : le gouvernement Hollande a limité le remboursement des corrections visuelles PAR LES ASSURANCES PRIVÉES sans que celles-ci ne baissent leurs tarifs, et alors qu'on a conclu avec elles un contrat de droit privé. J'HALLUCINE