Maintien des services publics au plus près des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une recherche de simplification et une uniformisation: pas d'organisation à "la carte" qui brouille la perception des citoyens. Un retour des services vers les départements, échelon le plus proche des citoyens. La régionalisation de plusieurs services (environnement, agriculture, travail, sanitaire...) a éloigné les services des citoyens et a concentré ceux ci dans les grosses métropoles régionales.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Agence postale communale devrait avoir des horaires élargis. Trop d'écoles ferment et éloignent les enfants du domicile des parents.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches devraient avoir un accès via internet mais le tout doublé d'une possibilité de faire cette même démarche au guichet, comme l'a recommandé le Défenseur des Droits.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La polyvalence a ses limites. Des agents spécialisés dans tels ou tels domaines devraient restés en accueil du public.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts se sont pas mal modernisés, alliant dématérialisation à poursuite d'une présence sur le terrain. Service carte d'identité aux mairies, plutôt efficace.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les dossiers de subventions européennes (FEADER) sont trop complexes et inutilement paperassier.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Moins de hiérarchie, plus de confiance. Je suis fonctionnaire de catégorie B et j'ai potentiellement 6 donneurs d'ordre différents de catégorie A !!!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Accroitre les recrutements via concours interne après une période de contractuel ou le futur fonctionnaire a fait ses preuves quand à son sens du service public.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'état doit reprendre la main, les collectivités territoriales n'ont pas les moyens de répondre aux défis et aux charges financières qui en résultent. Exemple, les routes. Un petit département comme celui ou je vis ne peut entretenir des milliers de km de routes de montagne. C'est à l'Etat dans le cadre de la solidarité nationale de le faire.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de petites écoles ferment. Dès le plus jeune âge, les enfants sont amenés à faire des déplacements qui les fatiguent et ont un cout important pour les parents (150% d'augmentation sur les prix des transports scolaire en 2018-19 dans notre département)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les administrations de sécurité sociale pour les fonctionnaires sont désormais complètement délocalisées. Des soucis sérieux lorsqu'il y a un problème de remboursement (aller-retour de courriers)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : 6 mois pour une reconnaissance "travailleur handicapé" c'est beaucoup trop long. Le dossier n'est pourtant pas très compliqué à monter.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services publics sont essentiels pour les territoires. Trop de fermetures non négociées ces dernières années. Et certains services deviennent des "armées mexicaines", beaucoup de cadres et peu d'agent de catégorie C ou B pour faire face aux publics....Il faut arrêter de raisonner les services publics en terme de "coûts" exclusivement. Les services publics ne sont pas "rentables" par nature car "universels" et s'adressant à tous.  Une école, un hôpital, une gendarmerie, un bureau de poste, une perception...ça n'a pas de rentabilité mais ça a des "gains" multiples pour les populations et l'économie, c'est la base de l'aménagement du territoire. Sans ces services, les populations(et les entreprises) quittent les territoires abandonnés pour aller grossir des zones péri-urbaines ou s'appauvrir.