Rationalisation des services et de leur coûts

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La réorganisation des services de l'état doit être menée pour être en phase avec les moyens dont nous disposons, l'approche de petits pays Européens comme les pays Nordiques devrait nous servir de modèle Ces pays disposent de tous les services publiques et souvent ils sont mentionnés en exemple pour leur qualité et leur cout. Ces pays disposent de beaucoup moins de ressources car il y a moins d'habitants néanmoins ils ont su adapter l'organisation de leurs services publiques pour répondre a tous les besoins. Ils faut repenser la fourniture des services , les audités , les mesurer en cout/ efficacité, il faut deléguer les services publiques au privé en introduisant de la concurrence tout en maintenant une obligation de service publique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Sans travail préalable d'audit des services actuels il n'est pas envisageable de les transférer aux collectivités locales - il peut être lus utile de les transférer au prive
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives aupres des services publiques, seules des activités de conseils / supports doivent être maintenues lorsque cela ne peut être fait via Internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Avoir un service de plateforme (hotline) dispensé par des entreprises privées pour répondre aux questions récurrentes ou plus spéciales nécessitant une étude - l'avantage serait de mutualiser ces services au niveau d'une région ou au niveau national avec une coût mesuré et une qualité de service rendu due par le prestataire
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? mise en ligne de service sur Internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux qui ont un faible taux d'utilisation, les services demandés localement doivent pouvoir être traités par des structure plus grosse couvrant un  plus large territoire pour mutualiser des moyens sous utilisés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Obligation de contrôles techniques sur des véhicules ayant un carnet d'entretien avec des visites périodiques
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les rendant responsables de leurs actes si leur action peut être mesurée en terme d'efficacité - prime de rendement ou avancement au mérite
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les décisionnaires de l'avancement des fonctionnaires doivent être neutre pour juger , un collège de personnes habilitées doivent pouvoir juger du niveau de prestation de chaque fonctionnaire et donc de la qualification requise - Chaque fonctionnaire doit bénéficier d'un plan de remise a niveau avec les bonnes formations pour que il puisse revenir au niveau requis , s'il n'y arrive pas il faut requalifier le poste de ces fonctionnaires.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en créant des collèges mixtes public / privé pour bénéficier des apports mutuels et mettre les moyens de l’économie locale et des services publics en commun pour définir des plans d'actions et des politiques  territoriales.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La difficulté est de ne pas pouvoir bénéficier de contact direct pour préparer sa retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque un remboursement n'est pas pris en charge (le cas pour un dermatologue récemment) on ne reçoit pas les explications
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il y a eu des reportages  passés à la télévision (services TV publics) montrant qu'il existent des agences publiques qui ont une très petite activité (ex: agence chargée des analyses de la qualité de l'air) , un faible taux d'activité avec des salariés très élevés > 7000-8000 euros (sans compter les charges de ces salariés lorsque ils sont mis a la retraite - Ce genre de services pourraient tout aussi bien être fourni par des prestations de services du privé au coup par coup.