Services publics de moins en moins

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état et de ces institutions est trop pyramidale. Une fois le vote dans l'urne plus aucun moyen de se faire entendre pour le commun des mortels.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les décisions relatives à l'organisation des régions, routes, transports, devraient revenir aux régions au sens large (commune, departement, région) mais il faut que les moyens financiers correspondants suivent. La décentralisation doit être totale.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches sur Internet déshumanise toutes les formalités, concernant les cartes grises, plus aucun interlocuteur, s'il y a une erreur, aucun moyen d'exposer la situation, donc aucune solution (histoire vécue).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le regroupement des services publics est je pense une bonne chose.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La qualité d'accueil de Pôle Emploi s'est nettement amélioré, les informations sont données en temps et en heurs et donc dans la majorité des cas les incivilités ont diminuées fortement.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de soins et hospitaliers sont en grande détresse et perdent de leur efficacité Aujourd'hui des gens meurent de cette situation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pole emploi : Lors de chaque réinscription il faut fournir toutes les fiches de payes, alors que les services fiscaux en ont connaissance.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Prenez exemple sur pole emploi qui a été dirigé il y a quelques années par un personnage venant du privé et qui a considéré les demandeurs comme des clients qui avaient droit à de l'écoute et à des réponses. La formation doit donner aux agents de la pédagogie, de la responsabilité (on entend trop souvent "c'est pas moi") et de la compréhension envers leurs usagers qui ne connaissent pas forcément le mode de fonctionnement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pour répondre à leurs attentes, il faudrait d'abord les écouter !!!
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les budgets alloués aux formations sont en dessous des prix pratiqués par les organismes de formation, on se demande ou passent les dizaines de milliards alloués.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour les PME (- de 10 salariés) les charges salariales sont insupportables, de plus en plus de commerces ferment dans les petites villes.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tribunaux de commerce, les délais sont insupportables, plus de 24 mois pour clore une société.