Améliorer la qualité de vie au travail pour améliorer la qualité des soins

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les professionnels de santé sont en souffrance
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? na sait pas
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la santé
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? en lien avec la santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? pas d'avis
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? état civil, transport
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé, établissements de santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? pas concerné
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? multiplicité des déclarations
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? adapter les organisation face à la réalité du terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? la formation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? écouter les professionnels de santé
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Améliorer la qualité de vie au travail pour améliorer la qualité des soins  Les professionnels de l’AFSOS sont des acteurs de terrain engagés qui travaillent depuis plus de trente ans à améliorer la qualité de vie au travail pour améliorer la qualité des soins. Nous avons pour ce faire élaboré un modèle qui est conceptualisable, adaptable à un très grands nombre de service et nous avons prouvé son efficacité tant au niveau de la baisse de la souffrance au travail que de l’amélioration de la qualité des soins. Propositions : 1/Proposer une organisation des soins de support :  1 • Mise à disposition du « panier soins de support » et du Dossier Patient Partagé - DPP pour tous les patients atteints de maladie chronique. 2 • Rédaction de recommandations par le ministère de la santé de schémas de coordination des soins de support au sein des établissements et au domicile avec opposabilité de ces schémas pour les autorisations des établissements à la pratique de la cancérologie. 3 • Financement des coordinations des soins de supports au sein des établissements et au domicile. Pour le domicile, financements des plateformes territoriales à hauteur des besoins de coordination mais aussi financements ciblés de certains soins de support sur le domicile (psychologues, diététiciennes). 4 • Mise en place d’un plan personnalisé de santé (ou de prise en charge globale) avec onglet spécial dans le DPP des établissements et possibilité de transfert aux soignants de domicile.  2/Mettre en place le concept de « Démarche participative » :  1 • Rendre obligatoire le modèle organisationnel de la démarche participative pour tout patient hospitalisé atteint de maladie chronique en situation complexe, et ce dans tous les services des établissements de santé ou médico-sociaux. 2 • D’où la mise en place des staffs pluri professionnels (avec ses règles de fonctionnement) et l’établissement d’un Plan Personnalisé de Santé dans tous les services.  3 • Remettre les services comme base d’unités de soins et une gouvernance mixte médico-administrative et Remettre les cadres de santé au coeur du management  d ‘équipes de soins dans les unités.  4 • La nécessité de temps pour les espaces d’échanges et la démarche projet : le corollaire est la nécessité d’une réflexion sur la charge de travail et dans chaque établissements de quotas soignants/soignés par spécialité ou mode d’exercice. 5 • Mettre en place une formation initiale obligatoire pour les futurs managers de la santé (EHESP, facultés de médecine, écoles de cadres de santé) sur les thèmes suivants : management bienveillant, animation de réunions, leadership, résolution de conflits. 6 • Mise en place de formations continues pour les managers de la santé sur les mêmes thèmes en privilégiant les formations pluriprofessionnelles.  7 • Permettre à chaque professionnel d’évoquer lors de son entretien annuel avec son supérieur hiérarchique son ressenti par rapport à sa qualité de vie au travail. 8 • Mettre en place un outil simple pour évaluer la qualité de vie au travail des équipes et inciter les managers à prendre des mesures d’amélioration le cas échéant. 9 • Mettre en place une enquête annuelle anonyme sur la qualité de vie au travail des personnels de santé afin d’inciter les managers et la gouvernance à prendre les mesures d’amélioration si nécessaire.  L’AFSOS, société savante internationale L’ association a pour objet de promouvoir la connaissance et la mise en oeuvre des soins oncologiques de support c‘est-à-dire « l’ ensemble des soins et soutiens nécessaires aux personnes malades tout au long de la maladie conjointement aux traitements onco-hémato spécifiques, lorsqu’il y en a».*Circulaire N°DHOS/SDO/2005/101 du 22 février 2005 relative à l’organisation des soins en cancérologie. L’AFSOS a pour but de mutualiser savoir, recherche, formation, protocoles, entre le milieu cancérologique francophone et les différents acteurs des soins oncologiques de support-SOS. Elle a été créé en 2008 à l’initiative de cancérologues et des associations suivantes : • L’AESCO – Association Européenne pour les Soins de Confort en Oncologie. • La FNCLCC – Groupe soins de support de la Fédération des CRLCC. • Le GRASSPHO – Groupe de Réflexion sur l’Accompagnement et les Soins  de Support pour les Patients en Hématologie et Oncologie. http://www.afsos.org