Défendre les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état est encore trop centralisé et ses administrations de plus en plus éloignées des citoyens à cause des fermetures et regroupement divers. Il faut ramener les instances et services publiques dans les territoires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Notamment de se rapprocher des citoyens pour débattre des problèmes et collecter les propositions dans tous les domaines d'intérêt général.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? ... Mais pour l'instant encore et seulement parce que je vis proche d'une ville préfecture. Car, aux alentours je vous beaucoup de services publics disparaître (poste, perception, banques etc...).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne sais pas et suis prudent à ce sujet, car les expériences récentes ne fonctionnent pas (voir les cartes grises par exemple). De plus, on ne peut pas imposer aux citoyens de passer uniquement par internet, car c'est encore un motif de fracture sociale pour certains ménages et d'exclusion pour des personnes âgées. Il faut maintenir la possibilité de faire ses démarches à un guichet avec un contact humain.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'idée paraît intéressante, mais il faut la réserver aux lieux très éloignés et donner la priorité au maintien de services locaux.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'en vois pas car les procédures sont toujours aussi lourdes (souvent beaucoup trop de formalités à remplir et de documents à produire).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Je ne saurais choisir.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pas récemment, donc je ne m'en souviens pas, mais cela s"est déjà produit.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant davantage et en leur déléguant plus de pouvoir et de souplesse (par exemple pour valider une demande si elle est justifiée même s'il manque un élément administratif de moindre importance)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ne pas se limiter au cadre administratif et réglementaire, mais à la connaissances des relations humaines et des problèmes concrets des administrés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En n'abandonnant pas ces territoires, grâce au maintien des administrations locales et des services publics essentiels.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème de la carte scolaire qui impose aux collégiens d'un établissement de poursuivre leurs études dans un seul établissement désigné même si les enseignements souhaités n'y figurent pas et alors que l'établissement d'à côté permettrait de suivre ces enseignements ! J'ai écrit pour ma fille en demandant une dérogation au rectorat afin de l'inscrire dans l'établissement correspondant à ses choix : non seulement cela n'a pas été possible, mais le rectorat n'a même pas eu la politesse de me répondre ! C'est désespérant....
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très mauvaise organisation du Pôle Emploi dont le changement de nom n'a rien amélioré... Mon épouse par exemple n'a jamais pu y obtenir de propositions dans son domaine, seulement des stages déconnectés de la réalité et sans aucune utilité. De plus, à chaque interruption pour un poste en cdd de courte durée, cette administration vous radie et il faut se réinscrire à chaque fois avec des décalages dans les dates prises en compte.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas eu de difficultés dans ce domaine, plutôt dans mon entreprise qui ne communiquait pas sur la possibilité de prendre sa retraite en travaillant à temps partiel (je n'en suis aperçu trop tard après avoir déposé ma demande, alors que j'aurais été intéressé par ce choix).
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème particulier.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma femme, suite à une opération cardiaque ne lui permettant plus d'exercer son métier, a fait une demande qui a été rejetée sans explication ni entretien possible, et après avoir passé des semaines à remplir un dossier administratif très complexe.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non merci.