FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
Un service public compétent et de proximité

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J’habite en ville, il est indispensable que ces services soient accessibles y compris dans les communes rurales car sinon s’installe un cercle vicieux : les médecins ne veulent plus s’installer’ les commerçants non plus ...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches d’etat Civil, mais il faut penser aux personnes n’ayant pas les moyens d’avoir du matériel informatique et une connexion internet, ainsi qu’a L’avancee en âge qui va tous nous concerner, ce serait très dommage de créer de la dépendance seulement pour les actes courants tels que paiement des factures, déclaration et paiement des impôts. Les personnes d’un certain âge se mettent à l’informatique mais du fait des avancées permanentes il leur est difficile de suivre. Ajouter les problèmes à résoudre avec les opérateurs de réseau et les plate forme de dépannage en cas de panne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je pense que le développement de ces solutions est indispensable, avec des agents publics de qualité, ceux ci disposant aussi de conditions et d’equipements De travail de qualité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L’administration doit être dotée de personnel de qualité et qui doivent le rester, ce qui implique aussi que leur management soit de qualité . Je trouve qu’il y a beaucoup de perte de motivation au fur et à mesure de l’avancee Dans leur carrière le plus souvent, c’est important d’y remédier afin que nous administrés soyons satisfaits .
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bon contact avec les services de la carssat
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Expérience interne: trop grande rigidité des structures, management souvent inadapté en particulier à haut niveau, conséquences sur management intermediaires’ beaucoup de démotivation, départ des éléments les plus capables et les plus motivés et courageux vers le privé
Remettre de l'ordre et rendre des comptes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La simplification et la suppression des strates incompréhensibles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports en commun en bon état et qui fonctionnent en adéquation avec la population.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les comptes rendus aux citoyens : où va nos impôts. Les dépenses de l'Etat. Les votes sur internet pour le budget.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé. Les transports en commun.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le RSI.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Surveillez la distribution des aides aux grands groupes qui licencient après avoir empocher les aides.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Création d'une micro société avec énormément de problème : ouverture, déclaration mensuelle même sur un chiffre d'affaire nul, avoir de l'information, le RSI, etc...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut améliorer l'aménagement du territoire Français. Créer des bassins d'emploi périphériques pour désengorger les villes et ajouter les transports en commun adéquats.
Réduire et plafonner les revenus et les retraites des hauts fonctionnaires (en poste ou non) et des élus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En réduisant et plafonnant les revenus et les retraites des hauts fonctionnaires (en poste ou non) et des élus à des niveaux raisonnables équivalents au privé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas , je suis mal informé
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne vois pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je ne vois pas
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je vois une grande amélioration avec l’utilisation d'internet et les rendez-vous. Pièce d’identité et passeport très efficace.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Élargir les horaires d’ouverture en semaine uniquement sur rendez-vous par exemple.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Si oui, comment ? je ne sais pas , je suis mal informé
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ecole publique, ensemble satisfaisant.  Une très grande amélioration est indispensable pour remplacer les prof absents sous maximum 1,5  jours.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas récemment
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système fonctionne
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En réduisant et plafonnant les revenus et les retraites des hauts fonctionnaires (en poste ou non) et des élus à des niveaux raisonnables équivalents au privé.
Relation humaine

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On nous suprime les administrations de proximité, on nous obligent à tout faire en ligne. il faudrait ouvrir des maisons de services au public mais en ré-instaurant la relation humaine.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Service du cadastre, Bureau EDF, Téléphonie, services de la Sous-Préfecture, transports en commun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Sur internet aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Meilleure relation humaine
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun de manière positive
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous mais pas électroniquement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Tout ce qui se fait en ligne, surtout les paiements
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur laisser une meilleure approche au public
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? enseigner la relation humaine
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en restant pieds sur terre
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le calcul actuel de la retraite, est injuste. Il n'est pas normal que si vous faites un travail complémentaire, que cela impacte votre retraite de façon négative
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le remboursement de l'assurance maladie est sans doute le système le plus compliqué, avec une franchise, un barème sécu, un barème de remboursement, et un ticket modérateur.......
Etat plus éficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de colectivité téritoriales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le pacs
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ne sait pas
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? A vous de jouer
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rémunération en fonction de l'éficacité
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : 500 euros de frais de notaire pour le mariage , c'est .
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Améliorer l'éficacité des services publics en instaurant un système de rémunération qui récompense plus l'éficacité que l'ancièneté.
Mettre fin à l'agrément pour exercer le métier d'enseignant de la conduite

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Bureau de poste, trésorerie publique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Un recentrage sur les missions de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup de monde, donc couteux, peu efficace. Recentrer l'administration, c-à-d. les fonctionnaires, sur les missions régaliennes de l’État, faire des délégations de service public pour le reste. Au minimum permettre le changement des fonctionnaires d'un ministère à l'autre si leurs compétences le permettent
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Culture, certaines aides ciblées, éducation maternelle et primaire, évidemment en transférant les ressources nécessaires et en obligeant les collectivités territoriales à l'efficacité, par exemple en les comparant
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il s'agit peut-être moins d'évoluer que de déléguer au privé, en le contrôlant fortement, des missions de service public. Le management des ressources humaines du privé est bien souvent beaucoup plus efficace que celui des administrations
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en augmentant leur salaire, en les responsabilisant et en les rendant comptable de leurs erreurs éventuelles
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Diplôme, stage, formation en doublon, bref des méthodes du privé. En supprimant l'avancement à l'ancienneté, en supprimant les catégories de fonctionnaires. Interdire la mise en disponibilité de fonctionnaires, le départ est définitif (cela peut éviter les allers retours qui engendrent des conflits d'intérêts, à sanctionner durement)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Forcer les entreprises de télécommunication à "fibrer" et amener le réseau mobile partout en contrepartie des licences de télécoms
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mettre en place un principe d'utilisateur/payeur hormis pour les fonctions régalienne de l’État.
Organisation services publiques ruraux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins nombreuse
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : J'imagine la création d'un "public-bus" circulant surs différentes communes à des dates régulières, avec une personne compétente pour traiter les demandes courantes pour la poste, les impôts, la sécurité sociale par exemple. Même chose pour un"bus médical" qui circulerait régulièrement pour aller à la rencontre de personnes ne pouvant se déplacer.
Des cours nécessaires à la vie quotidienne

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense qu’étant donné les enjeux qu’implique la politique de nos jours, il serait nécessaire d’introduire au lycée des cours concernant la politique, l’économie et la société. Des cours de politique afin que tous les citoyens puissent voter en comprenant et en ayant toutes les connaissances nécessaires. Dans le but d’apprendre à mieux communiquer et nous comprendre, je pense qu’il serait nécessaire d’introduire des cours de théâtre, de philosophie, d’éloquence et de communication non-violente dans le programme scolaire dès le primaire et le lycée pour la philosophie. Cela avec pour objectif que chacun puisse avoir les mots et les savoirs faire mais aussi les moyens de les transmettre, de les partager et d’en faire une force collective. Aujourd’hui, savoir s’exprimer correctement est indispensable. C’est pour cela que je pense qu’il faut mettre en place des moyens à la disposition de tout le monde afin que chacun puisse s’exprimer.
rendre l'administration plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations doivent être accessibles et joignables sans numéro surtaxé ni voix pré-enregistrée qui imposent de passer beaucoup de temps à perdre avant de joindre une personne, dans le meilleur des cas
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Services médicaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Des travaux dans mon logement qui contribuent à des économies d"énergie (changement de chaudière), un remboursement partiel qui ne m'a jamais été reversé
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? recruter des personnes compétentes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? renforcer les moyens humains
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : professionnalisme de l'équipe enseignante
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : J'ai été victime d'un cambriolage récemment, dans des conditions assez traumatisantes. La gendarmerie a enregistrée notre plainte. Néanmoins, elle s'est contentée du minimum d'informations et de preuves, nous laissant entendre qu'aucun moyen ne serait mis en oeuvre pour rechercher les cambrioleurs. C'est très déroutant de savoir que des délits sont largement tolérés quand dans le même temps, les honnêtes gens, comme je le suis, qui travaille sans interruption depuis 20 ans, qui paie des impots, qui suis sanctionnée pour le moindre excès de vitesse, par exemple. Cela génère du ressentiment et l'impression d'être systématiquement "le dindon de la farce". Ce n'est pas mon cas, mais je crois que ce genre d'expérience contribue à nourrir les votes au rassemblement national
proposition 3

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Arrêter de fermer les postes dans les villages et dans les petites villes augmenté les horaires pour être plus adaptés aux personnes qui travaillent ainsi que des autres services publics
Autisme

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La HAS a désapprouvé la psychanalyse dans le traitement de l'autisme depuis 2012.  Ne plus subventionner, financer les IME et IMPRO Psychanalytiques.   Ne plus rembourser les psychanalystes, les interdire de prescrire des médicaments.  Convertir tous les établissements psychanalytiques en établissements comportementalistes dans les 5 prochaines années.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les IME et les IMPRO sont insuffisants
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'éducation nationale est incompétente dans les formations pour autistes et en pratique est non inclusive.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les MDPH dysfonctionnent encore trop, sont trop souvent complices des psychanalystes, n'ont pas une communication fluide et rapides
Accompagnement du handicap

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Déconcentration de budget vers des structures inadaptées
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Recherche de structures pouvant aider à la prise en charge d’un handicap
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Formation des accueillants
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste, centre des impôts caf
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Mdph, gendarmerie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Justificatifs caf alors qu’ils disposent des données par ailleurs
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former à l’écoute
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Présence partout et régulièrement
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mdph refus d’augmenter la prise en charge AVS perte de chances
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Prise en charge prothèse dentaire limitée par la sécurité sociale
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mdph structure inadaptée ne prenant pas en compte les préconisations de la Has
Modernisation accélérée des services publics, mise en place de la culture du résultat, fin de la progression à l'ancienneté et de l'emploi à vie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop obscure, trop omnipotente, descendante (de l'administration vers l'administré mais pas dans l'autre sens), parois déconnectée et obtus
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports en commun et à la demande
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Accélérer la mise en place des plate-formes de service public, leur interconnexion, accentuer la formation des agents, metre en place de la transparence dans les décisions (justifier et chiffrer)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots, permis de conduire, timbres fiscaux/amendes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CPAM, CAF, Retraite
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mises à niveaux récurrentes et obligatoires, reconnexion à la réalité des entreprises ou des particuliers (immersion par exemple)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter d'entasser les couches de responsabilté et les individus, devoir justifier des choix et des dépenses
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CPAM est probablement l'administration la plus en retard en terme de modernisation, et la llus obscure dans ses arbitrages. Elle ne fait pas preuve de proactivité (coupure de droits aux 16 ans de mon fils sans préavi, alors qu'ils attendaient juste un certificat de scolarité mais ne l'ont jamais demandé) et sa plateforme est obsolète (pas de pièce jointe possible par exemple, il faut envoyer un courrier postal qui mettra 1 mois à être traité, s'il es reçu)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande de RTQ en cours auprès de la MDPH de mon secteur depuis plusieurs mois... aucun retour à part un accusé de réception "technique"... impossible de constituer le dossier en ligne, il faut le remplir et le transmettre au format papier !
Pragmatisme

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pragmatisme et simplicité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Soins, transport ferroviaire
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Urbanisme gestion des subventions
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Marche public
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Stage dans le privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être au plus prêt du territoire. Éviter les trop grandes collectivités
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réforme lycée incompréhensible
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexité
administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers la simplification et la modernité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? l'Etat doit jouer don rôle pour éviter une perte d'harmonisation nationale et d'accentuer les inégalités territoriales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? carte grise, pièce d'identité, hôpitaux de qualité (urgence engorgée)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous si l'utilisation n'est pas complexe et que cela n'empêche pas un accès physique ou téléphonique  non surtaxé si nécessaire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? simplification
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun. engorgement, lenteur
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? les services publics  ne le reconnaissent pas et ne communique pas dessus. nous sommes culpabilisés. j'ai renoncé
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? de prouver ma bonne foi quand ils ont perdu ou pas vu un document envoyé dans un dossier complet. de classer et reconstituer un dossier entièrement suite à une demande de pièce complémentaire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? simplifier les procédures, reconnaitre les situations ecxeptionnelles
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? développer la polyvalence des services, la simplifier
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? communiquer, simplifier, humaniser
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : rectorat, impossible de réintégrer un enfant dans le secteur public après un passage dans le privée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas moi mais ma mère; mairie et service retraite se sont renvoyés la balle de la constitution du dossier, plusieurs envoi du dossier, un traitement long et un versement tardif
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : vous devriez redéployer les fonctionnaires là ou les services sont en souffrance. valorisez ce personnel qui au quotidien œuvre à l'accès au droit de la population. améliorer leur image négative diffuser dans les médias. recruter du personnel compétent pas oisif (fin de la cdisation garantie et simplifier la procédure de révocation)
Maintien des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? tendre vers une simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? En cas de difficultés sur internet, pouvoir contacter facilement une personne afin de résoudre le problème
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services hospitaliers, URSSAF et CPAM
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? police de proximité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Il s'agit plutôt parfois d'une réglementation trop complexe par exemple lors de la vente ou la location d'un bien immobilier
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir des services publics auprès des usagers de ces territoires. Un exemple le maintien des lignes SNCF , au besoin subventionnées
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés à avoir les bonnes informations
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Si il y a un problème dans le dossier transmis, il n'y a pas de retour vers l'assuré, et le remboursement ne se fait pas sans obtenir d'explication
Plus de proximité pour les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation générale satisfaisante mais plus au service des habitants. Trop de millefeuille et pourtant pas assez de proximité. Multiplier les regroupements de communes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ce n'est pas exactement transférer mais organiser autrement pour rapprocher les services et administrations des habitants. Par exemple, créer des Maisons des Services ou des Maisons des Administrations, comme les Maisons Médicales, dans chaque canton. Le niveau communal est trop petit.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet très bien pour les personnes qui ont moins de 60 ans et encore…... Mais tous les "anciens" ne savent pas s'en servir et ils sont déjà très nombreux. Il ne faut pas supprimer les services pour ces personnes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Moins de niveau admistratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de niveaux qui coûtent cher, et qui se superposent.  Evolution en diminuant le nombre de niveaux. Supprimer les communes pour ne garder que les intercommunalités, ou regrouper les communes afin de mutualiser les ressources humaines, matérielles, ... Supprimer les départements, pour garder les régions. Donc, n'avoir que 3 niveaux (local / régional / national).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui doit se gérer au niveau d'un territoire. L'état doit garder les administrations régaliennes,  l'éducation, la santé, les impôts.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pas de réponse
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En changeant le management trop hiérarchisé dans les administrations.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Dans la haute fonction publique, donner accès à des personnes ne venant pas de l'administration, ni de l'ENA.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir une "maison administrative" dans ces territoires pour donner un accès physique aux habitants.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un service Pole Emploi avec des agents pas motivés, ou qui ne semblaient pas mettre tout en œuvre pour m'aider dans mes recherches d'emploi.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : En général, les remboursement se font sans problème.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Quand il y a des transferts de compétences entre les collectivités, pourquoi les agents concernés ne sont pas systématiquement transférés ? Là où j'habite, quand il y a eu le transfert de l'urbanisme entre la commune et la communauté de communes, les agents n'ont pas été transférés ! La communauté a donc recruté des agents pour cette nouvelle compétence. Conclusion : plus d'agents territoriaux = augmentation de la dépense publique. Il faut arrêter de dépenser l'argent que nous n'avons pas.  Si chaque responsable local/régional/national  gérait son budget comme si c'était son propre budget personnel, les dépenses seraient nettement revues à la baisse
Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'organisation c'est moyen Simplifier énormément toutes les démarches administratives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? TOUT LES SERVICES DES PREFECTURES PERMIS PASSEPOTR CI ETC...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? RACCOURCIR LES DELAIS DE RDV
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? anpe  caisse dr retraite
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? HOPITAL PAS ASSEZ DE PERSONNEL LES URGENCES
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? TOUT CE QU'IL RÉCLAME EN PAPIER POUR UNE DEMARCHE ALORS QU'IL ONT DEJA TOUT il manque toujours soit disant quelque chose comme çà il gagne du temps et bien souvent les personnes renoncent c'est se moquer des citoyens.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leurs faisant confiance et qu'ils puissent décider sans que leur hiérarchie  les courcircuite
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En les formant mieux bien souvent des fonctionnaires savent même pas eux memes les lois exemple parmi tant d'autres crédits d'impots il faut toujours voir leur supérieur et celà dans plein d'administration
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? des moyens techniques et des financements voir des taux bancaires à 0%
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés  mon age
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : auto-entrepreneurs très mal informer chambres des métiers et chambre de commerce
Contre le Grand Est et le retour à l'Alsace comme région de plein droit !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je veux ici simplement dire qu'il faut purement et simplement sortir du Grand Est et revenir aux vraies régions dont l'Alsace, ou au minimum d'organiser un vrai référendum ! Cette région, comme a été imposée de manière totalement arbitraire, sans la moindre cohérence, qu'elle soit administrative, historique, géographique, culturelle ou économique, et en violation complète d'un principe fondamental reconnu qui est la démocratie !  Il faut également redonner du pouvoir, des vrais moyens financiers  et des vraies compétences aux communes notamment. Ce qui peut être décidé au niveau local doit l'être au niveau local et géré localement et pas toujours tout décider et imposer de Paris!  Autre exemple d'imposition jacobine arbitraire: les 80km/h. Encore une fois aucune cohérence ou utilité! Et j'invite à prendre pour modèle l'Allemagne, ou d'autres pays encore où par exemple il n'y a aucune limitation de vitesse sur les autoroutes en principe et cela ne se passe pas plus mal!  Il faut limiter et contrôler la vitesse uniquement là où c'est objectivement nécessaire et pas juste pour faire entrer de l'argent dans les caisses de l'Etat sur le dos des automobilistes!
contribution EMVB

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus d'échange privé vers public et vice et versa
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Culture
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l'information sur les lieux horaires et prise de RDV de service publics avec des personnes physiques
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation national, les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les règles de succession, délai trop court et complexité et coût élevés
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en libérant le fonctionnement : cf entreprise libérée : exemple de la sécu belge. moins de hiérarchie plus d'autonomie avec des animateurs (et non des chefs)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? ouvrir l'ENA, avoir d'autres modes de recrutement pour les hauts fonctionnaires que l'ENA. Trop de "consanguinité"
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de tout donner aux métropoles . le critère ratio par habitant pour obtenir des crédits et trop handicapant pour les zones rurales
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : gros problème d'absantéisme (non remplacé) dans l'école publique
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour les soins on devrait systématiquement avancer une partie, même symbolique, rembourser plus tard, afin de bien prendre conscience du coût que représente les prises en charges
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Concernant le jour de solidarité pour les personnes âgées qui existe depuis 2003 : aucune visibilité sur l'utilisation effective de l'argent collecté au profit des personnes âgées. Besoin de transparence. Non à un 2ième sans ce retour et preuve d'information
Un service public compétent et de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de compétence des agents et une adaptation aux besoins réels de la population Selon les missions elles doivent être assurés par des agents fonctionnaires ou non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J’habite en ville, il est indispensable que ces services soient accessibles y compris dans les communes rurales car sinon s’installe un cercle vicieux : les médecins ne veulent plus s’installer’ les commerçants non plus ...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches d’etat Civil, mais il faut penser aux personnes n’ayant pas les moyens d’avoir du matériel informatique et une connexion internet, ainsi qu’a L’avancee en âge qui va tous nous concerner, ce serait très dommage de créer de la dépendance seulement pour les actes courants tels que paiement des factures, déclaration et paiement des impôts. Les personnes d’un certain âge se mettent à l’informatique mais du fait des avancées permanentes il leur est difficile de suivre. Ajouter les problèmes à résoudre avec les opérateurs de réseau et les plate forme de dépannage en cas de panne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je pense que le développement de ces solutions est indispensable, avec des agents publics de qualité, ceux ci disposant aussi de conditions et d’equipements de travail de qualité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pas d’idees précises  par manque de compétence/ connaissance pour me prononcer
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? À condition qu’ils soient compétents et intègres
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L’administration doit être dotée de personnel de qualité et qui doivent le rester, ce qui implique aussi que leur management soit de qualité . Je trouve qu’il y a beaucoup de perte de motivation au fur et à mesure de l’avancee Dans leur carrière le plus souvent, c’est important d’y remédier afin que nous administrés soyons satisfaits .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? manque de compétences pour repondre
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bon contact avec les services de la carssat
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Expérience interne: trop grande rigidité des structures, management souvent inadapté en particulier à haut niveau, conséquences sur management intermediaires’ beaucoup de démotivation, départ des éléments les plus capables et les plus motivés et courageux vers le privé
l'administration ..

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus performante
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les problèmes de PV , cartes grises
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? beaucoup d'attente pour un rendez-vous
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? réglement CE  pour les dispositifs de retenue ( glissières de sécurité )
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? stage en entreprise
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pôle emploi pas performant
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : première chose faut trouver le personnel à embaucher
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : trop de règlements CE  et de règles NF , situation de monopole de l'AFNOR , par exemple