Un etat decentralisé et une administration numerique accessible a tous: un reel defi

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ayant vecu dans plusieurs pays a l'etranger, je me rends compte que les demarches en france sont finalement assez lourdes et lentes. Le systeme est obsol}ete, brouilleon, beaucoup de doublons et des chemins qui s'apparentent parfois a un vrai labyrinthe ! il faut continuer la numerisation et simplification des demarches. Des guichets permetant la realisation de plusieurs demarches a la fois doivent pouvoir fonctionner: il n'y a rien de pire que de faire la queue pour s'entendre dire que ce n'est pas le bon lieu pour la demarche ! Au Chili, beaucoup de demarches peuvent se faire numeriquement et les sites internets sont bien plus clairs. Je pense egalement que les salariés devraient pouvoir beneficier de 2 demi journées par trimestre pour la realisation de leur demarches administratives: CAF, Securité sociale,inscription en creche...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? j'ai acces aux soins, a l'education a la securité. Cependant il reste parfois tres complexe d'obtenir des rdv chez des specialistes: le numerus clausus doit etre revu. Parfois les remboursements de la securité sociale ne sont pas clairs et bien expliqués, il devrait etre possible de se faire accompagner sur ce point. de meme pour la retraite, la plupart des francais savent quels sont les services publics mais ne les maitrisent pas totalement.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous doivent pouvoir etre dematerialisés a travers une plateforme unique. Ils doivent egalement pouvoir etre realisés en presence d'un conseiller "multi-services" en agence
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ayant beaucoup vecu a l'etranger je n'ai pas de vision"continue" et gobale des services publics et de leur evolution ces dernieres années
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la CAF, la securité sociale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? l'administration doit etre flexible, certains cas specifiques peuvent ne pas "rentrer dans des cases" pre-etablies. Les fonctionnaires de terrains doivent etre formés a repondre a ces situations et prendre les initiatives adequates.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? une multiplication et delocalisation des permanences en s'appuyant sur les services des mairies pour identifier les personnes en difficulté et demunies. Par exemple l'organisation de permanences mensuelles dans les quartiers et petites communes ayant peu de transports en communs. Ainsi que des permanences dans les Centres d'activités d'entreprises ou centres commerciaux.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la migration d'une region a une autre lors d'un demenagement prend beaucoup de temps a l'administration de l'asssurance maladie pour etre validée ! de meme la carte vitale est longue a recevoir... les services sont tr}es cloisonnés et peu reactifs.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour la creation d'une activité d'autoentrepreneur, les portails existants sont multiples et redondants ! net-entreprise, lautoentrpreneur, urssaf...