service public unique et local de conseil du citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop ancienne, trop lourde qui ne cherche pas encore suffisamment à bénéficier de la modernité que pourrait lui apporter les nouvelles technologies. Par exemple : pourquoi n'existe-il pas un seul site internet ou nous pourrions avoir toutes les informations et faire toutes nos démarches ? Les réunions pysiques en assemblèes (nationales ou locales), les agences (locales ou nationales) pourquoi ne pas profiter à plein del a possibilité des se réunir à distance par vision conférence, de voter à distance....comme c'est le cas dans les entreprises modernes ? Il faut un Etat plus souple et plus agil, plus flexible, et surtout plus présent localement ! tout ne peux pas se faire à distance certes mais il faut mixer les services à distance et des bureaux locaux pour que le citoyen "voit" la présence de l'Etat.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? je n'ai pas une vision claire de ce qui est de la mission de l'Etat et de la mission des collectivités territoriales, j'ai les grandes idées mais il y a beaucoup de confusion j'ai l'impression qu'il y a un bon équilibe mais le râté de la limitation à 80Klm pris au niveau national alors que c'est localement qu'il aurait fallu le faire est un exemple de ce qui doit être transféré.  l'Etat centrale doit fixer les grandes lignes. A mon sens l'impot devrait être collecté au niveau nationale uniquement et reditribué au collectivité sur la base de leur besoin budgétaire avec des contôles de cours des comptes locales indépendantes pour controler lutilisation et les gâchis.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? un services public qui informe tous simplement sur nos droits. Un lieu ou nous puissions nous rendre et faire un audit de notre situation et étudier avec un conseil de l'administration l'accés à nos droits. Comme lorsque nous allons voir un avocats ou un conseiller en gestion de patrimoine, il nous faudrait un service public de "conseil" de chaque citoyen : nous avons des droits mes nous ne les connaissons pas, trop compliqué, nous sommes trop occupés par nos vies privées et professionnelle, nous aurions besoin dun service public qui fasse l'audit de notre situation (audit fiscal, social, voire économique, écologique)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le service d'audit de nos situations de citoyens contribuables, pour nous indiquer qu'elles sont nos droits économiques et sociaux : on remplit un "fiche" sur une plateforme internet avec notre situation, nos revenus et un outil nous restitue nos droits et nous indique les démarches : prestations sociales, retraite, chomage, formation, crédit d'impot etc
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faudrait un "Maisons de services au public" accessible à pied pour chaque citoyen....peut importe le coût. il en va de la présence phyisique de l'Etat et du lien avec les citoyens. ça ne se mesure pas économiquement, ça  se mesure en terme de république !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services des impots à distance, de la carte grise, les démarches en ligne pour renouveller les papiers d'identité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ...ça dépend ce que vous entendez par "évoluer". si c'est rationaliser pour avoir moins de service ou faire des économies pour avoir les services de la piètre qualité que nous connaissons (justice, hopitaux, écoles) on parlera d'une évolution régressive nous ce que nous voulons c'est une évolution humaniste des services publics, arrêter de les gérer économiquement comme des entreprises : que ce soit rationalisé, qu'il n'y est pas de gâchis de ressources nous sommes tous d'accord, mais que nous ayons moins de service et de plus mauvaise qualité nous ne sommes pas d'accord.  Quels services publiques doivent être plus "humain" avec des moyens et de la qualité : les hôpitaux, la justice, pôle emploi et les services de prestations sociales.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? sans objet
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? rien en particulier
Si oui, comment ? plus d'autonomie...implique plus de responsabilité...plus de responsabilité implique une revalorisation du salaire et un certain type de recrutement. il faudrait deux types de fonctionnaires de terrain : celui qui accorde les droits, qui doit être agil, flexible, empathique et souple qui ne doit pas être responsable et celui qui controle, qui lui doit être responsable, mieux rémunéré et intransigeant etc...on accorde les droits largement mais on controle strictement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - garder l'idée du councours c'est intéressant avec une formation en continue - supprimer l'ENA et tout passer par l'université - ouvrir la porte au personnes et étudiant d'autre domaine que la "pure" administration : on aurait besoin d'une nouvelle vision dans l'administration, ressources humaines, écoles de commerce, ingénieur etc. Mais stop aux énarques, si ça marchait nous n'en serions pas là... - une revalorisation des rémunérations couplé avec un lféxibilité de l'emploi équivalente à celle du privé. - plafonner les salaires, réduire l'écart entre le plus bas et le plus haut salaires - mettre fin au poste trop bien payé dans les multiples agences de toutes sortes, arrêter d'utiliser les postes dans l'administration pour placer ses "amis" politiques ou ça famille, pas de passe droit, une vrai politique de ressources humaines indépendante - une vrais gestions transparente de la masse salariale dans les administrations
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? présence physique locale des principaux services publics : un centre de soins à moins de 10klm de chaque citoyens, une maison des services publiques à distance à pied
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour les écoles : le points de satisfactions reste l'écoute du coprs enseignants et une implicationssincère et réelle des professeurs pour s'occuper de nos enfants.  Le points d'insatisfactions reste le remplacement des professeurs absents : les enfants doivent attendre trop longtemps les professeurs remplaçants et perdre ainsi des heures de cours irremplaçables (j'ai l'exemple d'un prof de math...trois semaines sans cours de math au collège, avant d'avoir un remplaçant...)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : ....pôle emploi....les agents qui s'occupent de nous travaillent à la chaine, ils ont un portefeuille de chomeurs trop important pour faire correctement leur travail. Pour être réellement efficace demandez vous de combien de chomeur peut s'occuper un agent pour prendre réellement en charge les personnes, les suivres et leur trouver rapidement un emploi ? quel type de chomeurs ? de longue durée ? qualifié ? dans un bassin d'emploi ? un bassin sinistré ? comment voulez vous résoudre le chomage si vous donnez pas les moyens à pole emploi de réellement participer à la luttre contre le chômage ? c'est tellement décevant.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : ....un service pubic ne se gère pas comme une entreprise et son "efficacité" ou son "utilité" ne se mesure pas comme une prestation de service du secteur privé. Nous on veut payer plein d'impôt pour participer au pot commun de notre intêrêt social pour que l'on puisse bénéficier d' un service public de qualité sans gâchis ni gabegie. Vous voulez privatiser au maximum, pour que l'Etat se réduise à ces fonctions régaliennes. ce n'est pas ce que nous voulons, tout vous montre que ça ne marche pas : vous avez réalisé des économies, des rationalisations du services public et le résultat est là dans la qulité de notre justice, de nos hopitaux de nos écoles....rien ne marche et tout s'empire. merci de changer de logiciel et de devenir un Etat moderne qui s'occupe réellement de l'intéret général.