Remarques d'une française de retour de 20 ans passés au Royaume Uni.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nouvellement réinstallée en France (2018)après une expatriation de 20ans au Royaume Uni, je constate un certain retard pour les démarches en ligne. Par ailleurs lorsque le service en ligne est offert, je trouve parfois les sites compliqués sans aucune assistance téléphonique possible.  Et parfois ça ne marche pas!!! Deuxième tentative d’enregistrement sur ce site !!!!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je me suis inscrite à Pole Emploi pour avoir un soutien pour création de CV ou éventuelle formation  pour pouvoir retrouver du travail dans les meilleurs délais. Très bons conseils lors des quelques rendez-vous avec les conseillers. Je ne peux pas comparer avec le passer mais il me semble que les interlocuteurs  sont réactifs, professionnels et se sentent concernés. Rendez-vous à l'heure... Je ne perçois pas d'allocation chômage, mon inscription, est purement  dans le but d'aide à la recherche.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation : En tant que professeur dans le secondaire (Diplôme britannique), j'aurais aimé transférer mes compétences dans le système français. Après un entretien très positif avec une inspectrice, j'ai eu l'occasion de faire un remplacement dans un lycée (enseignement anglais 1ere et terminales). Très bonne expérience qui a confirmé que je ne peux pas travailler dans les conditions offertes aux profs en France : mis à part le salaire dont tout le monde parle, je trouve dommage qu'il y ait peu de travail en équipe pour une meilleure cohérence des enseignements et gestion de la discipline des élèves. Par ailleurs, il est fort dommage que mes compétences ne soient pas du tout reconnues par le système et que je doive repasser un concours. Une formation ou formatage au système français serait plus judicieux. De plus, si je passe et réussi le concours, je n'ai aucune envie d'être envoyée à des km de mon lieu de résidence... cette gestion du personnel est complétement absurde. Autre point : je n'ai pas compris cette distinction que l'on apporte au titulaire de l’agrégation et du Capes. Certains profs en lycée ont des conditions meilleures car ils on obtenus un concours différents... cela en fait-il des meilleurs profs ? Et je trouve triste qu'un jeune de moins de 30 ans ait pour motivation de passer l’agrégation pour travailler 3 heures de moins qu'un prof avec Capes... dans la discussion que j’ai eu avec ce prof, je ne l'ai pas vraiment vu placer l'élève au cœur des ces préoccupations. ... Il s'agit des mes observations au cours d'un courte expérience. Je suis triste de ressentir un manque d'élan du côté du corps enseignant et une résignation du côté des élèves.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Donner des objectifs clairs, faire confiance, et contrôler le travail.... bref responsabiliser la personne et  le service.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? pas assez de vécu pour proposer
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon soutien avec Pole Emploi. on m'a proposé un atelier avec les services de l'Apec. Très positif.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande de carte vitale, démarche fluide et suivi des opérations par le site Ameli, très bien.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non