Améliorer qualitativement l'efficacité des services publics : plus en dépensant autant voir moins.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait supprimer les doublons administratifs du mille-feuille actuel notamment "entre communes et inter-communalité" et "entre départements et régions".
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L’État doit sensibiliser les administrations locales notamment les mairies à leurs responsabilités environnementales : gestion des forêts, planter autant d'arbres que les bûcherons en coupent, gestion des déchets ...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faudrait des trajets de bus scolaire moins long pour les élèves afin que les collégiens des petits villages aient un temps de sommeil plus long.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? -Les services publics et les mesures nouvelles devraient donner lieu à des audits de performance et des expérimentations complètes pour savoir si les approches utilisées sont efficaces de toutes les manières, à court terme comme à long terme.  Ces mesures de performance permettraient d'augmenter l’efficacité des services à coût égal et à travail égal. Il faut bien préciser qu'il ne s'agit pas pour moi de demander sous ce prétexte aux personnels de travailler plus en moins grand nombre et en étant moins bien payé.  Il s'agit uniquement d' améliorer l'efficacité à situation de personnel et de travail égal : optimiser les procédés, exclusivement cela ! -Une autre amélioration doit être citée : Les agents chargés de nous accompagner administrativement sont souvent surchargés et trouvent toutes les raisons pour ne pas nous accompagner et nous laisser tout faire nous-même alors même que c'est dans une logique d'assistance que nous les avions consultés. C'est d'abord un problème de surcharge de travail plus qu'un problème de mauvaise volonté. Il faut donc plus de personnel. -Une troisième amélioration pourrait être mise en œuvre pour les dossiers MDPH de reconnaissance des handicaps. Beaucoup de médecins rechignent fortement à prendre en charge la déclaration d'un handicap car le coût administratif  de gestion est très lourd pour eux. Pour que la déclaration d'un handicap puisse être facilité pour la personne concernée,  je conseille donc que les dossiers MDPH puissent être déposés en ligne sur internet via une plateforme dédiée et que la mise en relation soit automatiquement confiée à un médecin de référence particulier afin que celui-ci ne déroge pas à sa charge. Il devra quoiqu'il en soit remplir un dossier et déposer son avis -favorable ou non- de reconnaissance RQTH.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'accès à internet pour les démarches administratives a été facilité dans de nombreux domaines y compris concernant les aides sociales : CAF, CPAM, sécurité sociale.  Cette évolution est une bonne chose mais il faut aussi dans le même temps assurer l'accès à internet aux plus pauvres grâce à une aide sociale pour couvrir une partie du coût de l'abonnement internet -sur condition de ressources bien sur-. Des services physiques et pas seulement numériques doivent être maintenus également au moins à minima partout sur le territoire pour les personnes non connectées à internet comme les personnes âgées. En matière de santé, certaines zones sont maintenant insuffisamment couvertes : il faut réagir vigoureusement face à ces déserts médicaux puisqu'on a déjà trop perdu de temps pour des négociations qui se sont révélées infructueuses.  Il faut forcer l'installation des médecins pour 2 ans dans ces zones peu denses en spécialistes et généralistes.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? -Les zones de déserts médicaux doivent être couverts avec un nombre suffisant de médecins en procédant à une obligation d'installation de 2 ans si nécessaire à la sortie des écoles. -La recherche d'emploi et leurs entretiens mensuels doivent pouvoir être réalisés à distance surtout pour les candidats habitant les campagnes qui sont à plus de 20 minutes du bureau ANPE en voiture: vidéo conférence, appels téléphoniques. -Le renouvellement annuel de l'ACS -aide à la complémentaire santé- doit pouvoir être fait plus facilement que ce lourd dossier à remplir chaque année. Il faudrait un renouvellement par internet et pré-rempli comme pour la déclaration de revenus en ligne car les situations peuvent être inchangées. -L'accompagnement pole emploi doit ménager les cas particuliers des personnes sensibles au stress comme celles suivis dans les CMP.  Je conseille Zéro Stress, ces personnes pouvant souffrir de crises d'angoisses bien réelles et de tendances suicidaires ....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Certaines de mes connaissances ont renoncé à des aides sociales comme l'ACS du fait de la lourdeur du dossier à remplir. D'autres ont renoncé à s'inscrire à l'ANPE et à leurs aides Assedics du fait du stress induit par un accompagnement délibérément agressifs des consultants pole emploi peu adapté aux cas particuliers des personnes sensibles au stress ...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut que les services de santé soient assurés même en zone reculés : Il faut réagir face aux développement des déserts médicaux par une obligation d'installation de 2 ans dans ces zones pour les nouveaux médecins fraîchement sortie des écoles. L'obligation doit être contractuel à l'inscription dans ces écoles de médecine dont il faut le rappeler le financement très coûteux est presque exclusivement publique - les études de médecine sont très peu coûteuses en France pour les élèves candidats alors qu'elles sont très chères à financer-.  La contrepartie d'installation temporaire demandée me semble donc justifiée.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : -A la suite d'entretiens à Pole Emploi, étant très qualifiés scolairement -BAC +5-, toute formation m'a été refusée alors que mon secteur d'activité l'informatique demande une requalification constante qui suit l’évolution des technologies. Plus tard, après des problèmes de santé, les formations proposées en informatique ne répondaient pas au profil de formations nécessaires pour progresser efficacement : ces formations pole emploi informatique étaient trop simplistes et élémentaires et ne pouvaient satisfaire qu’un public non professionnel.  -Par ailleurs, les suivis Pole Emploi assurés par des prestataires privés sont de qualité ridicule et ne visent qu'à décharger la pression exercée sur les demandeurs sur des prestataires privés faisant le sale boulot. Bravo l'état providence du XXIème siècle : Comment voulez-vous dans ces conditions que la population puisse vouloir assurer durablement le maintien de l'ordre républicain et démocratique quand celui-ci contrevient à ses principes les plus élémentaires : La bienveillance, la bonne foi, la liberté, la justice ? Y a t'il justice quand un ingénieur ayant fait de nombreuses années d'études et ayant travaillé sans compter se retrouve la proie à un système coercitif et maladroit dans le cas présent -problème de santé- ? Comment voulez-vous ramener les gens à l'emploi par le fouet ?  Voulez-vous revenir au temps du sabotage ou les ouvriers plaçaient des sabots dans les machines-vapeur pour les briser ?  Exercez vos jugements au cas par cas plutôt que de multiplier les injustices par des traitements mécaniques et grossièrement catégoriels (Exemple : chômeurs=fainéants) ?
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : En école primaire, les assistants d'éducation sont précarisés alors qu'ils devraient avoir une embauche dans la durée afin de suivre les enfants handicapées dans toute leur scolarité d'école primaire et collège.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : -1ère difficulté avec Pole Emploi : Après mes études d'ingénieur en informatique Bac+5, j'ai demandé à ma conseillère pole emploi de me proposer des postes en rapport avec ma scolarité.  Une seule proposition m'a été faite : un poste de gardien de prison alors que cela n'a aucun rapport avec ma formation scolaire ni mon niveau de qualification.  Par ailleurs, je suis sensible au stress -handicap connu de la conseillère- et ce poste ou les insultes et menaces sont courantes est donc totalement inadapté.  Bien sur, je suis obligé de le refuser. Aucune proposition censée ne me sera jamais faite.  -2ème difficulté à cap emploi il y a quelques années :  Je demande des propositions d'emplois en rapport avec ma scolarité -ingénieur en informatique, Bac+5- et adaptées à mon handicap -sensibilité très importante au bruit, trouble de la concentration, fatigabilité- On me propose l'entretien des espaces verts de bord de route alors que cela n'a aucun rapport avec ma scolarité ni mon niveau de qualification -Bac+5-.  Par ailleurs,  il faudrait utiliser des tronçonneuses et cela demande de la concentration or  j'ai des troubles dans ce domaine lié à mon handicap.  Veulent-ils provoquer un accident du travail et un deuxième handicap encore plus lourd ?  Je le signale et on me propose donc un deuxième choix : travailler dans un centre d'emballage avec une chaîne de montage sur tapis roulant et dans un environnement ultra bruyant.  La aussi, aucun rapport avec ma formation scolaire, ma discipline, l'informatique, ni mes contraintes de handicap à savoir dans ce cas précis la sensibilité au bruit. Toutes les limites de mon handicap sont connus de ma conseillère mais elle ne me propose rien d'autre que cela.  Elle ne dispose pas d'outils pour des handicapés très diplômés comme moi :  En particulier dans cette situation, il semble que les handicapés très diplômés constituent un profil rare parmi les handicapés, ce sont donc les grands oubliés.  Ils sont laissés à eux même.  -3ème difficultés à nouveau à Pole Emploi :  Cette administration exerce délibérément une coercition généralisée des chômeurs qui est totalement contre productive : vous allez durablement créer une attitude de rejet de toute forme d'emplois de la part de ces publics allant à l'inverse même de vos objectifs.  C'est un principe de base de la psychologie relationnelle : Quand on veut amener quelqu'un à une idée, on ne commence pas par  l'insulter mais par lui sourire. Dans mon cas particulier d'handicapé, Pole Emploi semble là aussi par la nature généralisée et agressive du suivi ne pas être adaptée aux handicapés psychiques sensibles au stress et parfois suicidaires.  Il faudrait au moins adapter le suivi pour ces profils spécifiques.  Mr Hirsch le signalait d'ailleurs il y a quelques années après l'audit qu'il avait réalisé de Pole Emploi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma mère professeur a vu des années d'exercice non pris en compte car les employeurs n'avaient pas déclarés sa situation.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour les remboursements de santé, la transparence n'est pas de mise et il semble que certains professionnels de santé trichent délibérément -j'ai le cas certain d'une dentiste de Belleville sur Saône ayant aujourd'hui déménagée- .  Trop grande opacité des informations et des vérifications décalées dans le temps donc non faisables.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour ce qui est des demandes de handicap, aucun médecin ne se propose pour traiter la déclaration d'un handicap pourtant flagrant car tous sont réticent à gérer les dossiers qui sont lourds administrativement.  C'est systématique et une grande partie des publics pourtant handicapés se trouvent non couverts car refusant d'insister.  Par ailleurs, les aides AAH n'ont pas été récemment augmentées comme il a été dit mais ont juste rattrapés l'augmentation du coût de la vie de ces 5 dernières années : On doit donc utiliser le mot indexation et pas augmentation au risque de faire croire à des publics haineux qu'on en donne trop aux handicapés ...
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Étant handicapé, j'ai demandé qu'on m'informe sur les démarches et les possibilités qui m'étaient offertes de par mon statut particulier pour créer une entreprise -aides, accompagnement-. L'association ORSAC INSERTION de Bourg en Bresse par l'intermédiaire de son employé n'a jamais donné aucune suite à mes demandes répétées.  Il me semblait pourtant que la création d'entreprise était à fortement encourager en France compte tenu de la mutation rapide de l 'économie.  C'est d'autant plus navrant que je travaillais dans l'informatique - un secteur qui ouvre des possibilités -.