Plus simple, plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Inefficace, onéreuse. Il faut beaucoup moins d'administrations en regroupant des les compétences complémentaires inutilement fragmentées qui engendrent énormément de démarches séparées aux citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un interlocuteur physique disponible à des horaires compatibles pour des citoyens qui ont un emploi
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Regrouper les plates-formes et démarches pour ne pas donner chaque année, à chaque administration les mêmes informations.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La possibilité de résoudre un problème ou clore une démarche en une fois.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? URSSAF, Impôts, tribunal administratif, tribunal de commerce
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Faire une demande rectificative d'état civil par écrit pour notifier que contrairement à ce que le site des impôts affiche la ville de Troyes se situe dans le département 10 et pas 70, afin de pouvoir ensuite certifier la validité des information d'état civil (dont la ville de naissance (Troyes) afin d'enregistrer la déclaration d'impots.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? IL faut permettre à nos interlocuteurs de résoudre en temps réel, pour nous, les problèmes pour lesquels nous les sollicitons
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut remettre l'intérêt de l'administré au centre des préoccupations des administrateurs
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre physiquement disponible sur des plages horaire plus amples pour permettre aux citoyens avec un emploi de tout de même pouvoir bénéficier des services publiques qu'ils financent
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Municipalité. Absence totale de transmission des informations entre les différents services. Fournir 4-5 fois les mêmes informations à la même municipalité juste pour des services différents, ou fournir un extrait d'acte de naissance à la municipalité qui l'a établi est déconcertant
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH : devoir fournir chaque année un certificat prouvant que des lésions irréversibles n'ont pas spontanément guérie est malveillant
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Démarches extrêmement compliquées, que ce soit URSSAF, Tribunal de commerce ou administratif
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il n'est pas normal qu'on rémunère des personnes, qu'on n'arrive à joindre qu'après des longues attentes téléphoniques payantes qui ne peuvent in fine que rarement résoudre les problèmes évoqués, en nous demandant de plutôt faire les démarches en ligne