Peut mieux faire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La Loi NOTRe a créée 22 nouvelles régions et s'est suffisant, il faut faire la même chose pour les départements et les communes. Il ne devrait y avoir qu'une seule appellation pour tous les EPCI les métropoles, agglomération, syndicat mixtes et autre regroupement de commune n'ont aucune signification pour les deux tiers des français.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'éducation aux régions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Elles le sont déjà
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer les MSAP dans les villes, les populations des centres villes ne sont plus aussi bien pourvu que çà. Les populations urbaines vieillissent, les services publics s'installent depuis une dizaine d'année dans les zones périphériques (pour favoriser le tout voiture!!) et deviennent inaccessibles.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun Tous les services publics ont limité l'accueil physique, développé les plateformes téléphoniques et renvoyé tous le mode sur internet. Je suis assistante sociale de premier accueil depuis dix ans et j'ai le sentiment fréquent  être le seul interlocuteur que les personnes trouvent à proximité pour les guider dans leur démarches exemple  CARSAT plus d'accueil physique, pas d'accueil téléphonique mais une plateforme absurde (20 étapes pour être en communication avec un interlocuteur) et tous le monde renvoyé sur internet pour créer sa page qui a été conçue par un ingénieur informatique qui n'a jamais rencontré un usager de son site
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CARSAT dans sa politique d'accueil la CAF doit se rapprocher des usagers en ré-ouvrant les permanences délocalisées
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oh OUI. 1 l'ASS (allocation de Solidarité spécifique) Le dossier d'instruction de cette allocation versée par Pôle Emploi demande des documents déjà détenu par  Pôle EMPLOI 2 l'ACS ; la CPAM réclame aux usagers l'attestation CARSAT des revenus des douze derniers mois, donc , comme expliquer pas d'accueil physique, pas d'accueil téléphonique, pas simple pour ceux qui n'ont pas internet alors qu'il s'agit de la MEME administration!!!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? mutualiser les accueils, désenvelopper les MSAP
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En développant et en la rendant obligatoire l’application de la Loi sur la participation des usagers dite Loi 2002-2
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est un casse tête. Il devrait y avoir un UNIQUE site national qui recenserait les formations, les conditions pour y participer et les possibilités de rémunérations.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune, les inscription scolaire de ma commune sont bien gérées et peuvent se faire de façon dématérialisée ou pas
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi fonctionne à peu près bien depuis la fusion ANPE ASSEDIC mais leur rôle dans l'accompagnement vers l'emploi ressemble de plus en plus à un simple enregistrement du statut de chômeur. Leur système de code ROM bloque les chômeurs dans un seul domaine de compétence qu'il est quasi impossible de modifier
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Voir plus haut tous le bien que je pense de CARSAT ou le substantif scandaleux est le seul qui me vient en tête
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon fils a attendu 12 mois l"édition d'une carte vitale par la MEP
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je ne comprends pas le transfert des compétences sociales aux métropoles. Cela crée un double service sur le territoire d'un département ; les services de la Métropole avec souvent de nouvelles réglementation(il faut justifier l'existence des assemblées et de leur vote)et ceux de la peau de chagrin qui reste avec des services qui ont perdu du personnel et qui doivent intervenir sur un territoire  plus vaste et laissé pour compte