FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
Les joies de l'administration française

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'ai peut-être pas assez de recul, mais je dirai aucun...le peu de fois où j'y ai recours, le résultat fut décevant. De moins en moins de plage horaires pour s'y rendre, des réponses paraissant incomplètes ou inadaptées.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Si par évoluer il est entendu pour une meilleure prise en charge des usagers, alors je dirai l'éducation nationale et la santé...de toute façon tous les services administratifs se font en lignes maintenant alors que pour l'éducation et la santé, il y a encore besoin de personnel...et ce n'est pas en le réduisant que l'évolution sera bonne. À l'heure où l'on parle de jour de carence en cas d'arrêt de travail, peut-être qu'améliorer les conditions de travail diminuerait les arrêts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi est inadapté à certains profils ( par ailleurs assez nombreux)...j'avais plus d'informations (merci internet) que le conseiller qui m'a reçu
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pourquoi l'état a t'il créé le droit privé et le droit public...si ce n'est pour ne pas avoir à appliquer les règles du code du travail avec ses propres contractuels?... Et en plus le service public de l'inspection du travail n'est compétent qu'en matière de droit privé...on a un peu l'impression de marcher sur la tête et d'être pris pour des c...,pardonnez moi l'expression
Suppression des concours de la fonction publique pour développer les perspectives d'embauche

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression des concours de la fonction publique pour permettre notamment aux administrations d'embaucher directement des personnes qui ont eu auparavant une activité professionnelle privée dans leur secteur de service public.
Passer du technocentré à de l'anthropocentré pour une effectivité décuplée avec une prise en compte systèmatique de la psychologie humaine

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'état considère considère trop les citoyens comme des sujets d'ordre mécaniques et bien souvent ce qui a été implémenté est mal utlilisé voire détournée. par exemple le prêt à taux 0 censé facilité l'accés à la propriété a eu pour conséquence de multiplier par 3 les prix de l'immobilier car ceci à permis à des individus censés en profiter pour un usage personnel de devenir des investisseurs immobiliers en en achetant plus que de raison. Ce qui a augmenté la demande. sans compter les vendeur qui ont profité de la facilité de vente pour augmer les prix. Ceci aurai du conduite sans doute dans le calcul de l'état à relancer la construction mais elle ne peut suivre l'augmentation de la demande sucité par le prêt a taux 0.
Trop d administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un seul régime de sécurité sociale avec des droits identiques pour tous
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Permis de conduire, carte grise , l Apa
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Trop generaliste plus de specialisation
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le contrôle car beaucoup trop de fraude
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Un service de contrôle unique avec des cellules spécialisées fraude aux prestations,travail illégal,fraude aux cotisations,dissimulation d activite
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Regrouper certaines administrations pour limiter les démarches et les demandes de documents en double,en triple..
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Conserver un service de proximité
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le compte formation mis en place trop restrictif
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mise en place d une politique anti fraude plus importante dans le domaine des aides sociales et prestations sociales avec des sanctions administratives plus incisives idem pour la fraude aux cotisations
UN NOUVEL ÉTAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L organisation de l état et des administrations ne sont plus en concordance avec la société actuelle. Cette organisation devrait etre plus restreinte avec dans l organigramme les piliers principaux. Il y a trop de monde a la téte de l Etat et dans les administrations pour etre en accord sur les directives pour relever l economie de la France.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Parole au citoyen sur ce qui se passe en réalité dans les familles francaises et en société
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faudrait de la part des fonctionnaires davantage ecoute et de  de prise en compte de chaque cas
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Au cours des dernieres années certains services publics comme les transport ou les mairies se sont améliorées mais degradation des services de l enseignement, de la santé et des tresors publics c est insdmissible qu un pays comme la france en soit là.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Enseignement, santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Donner plus d autonomie au maire
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation en informatique, communication et respect des citoyens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Revoir le systéme de controle du respect des citoyens aux lois de la republique
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Secteur geographique selectif pour inscription en lycee public.
Pour les langues régionales

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Plus d'écoles bilingues avec les langues régionales, plus de spécialité langues régionales au lycée.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop d'enseignement des langues régionales.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus d'écoles bilingues avec les langues régionales, plus de spécialité langues régionales au lycée.
Pour une plus grande valorisation des langues régionales

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'Etat doit valoriser les langues et cultures régionales.
trop de pouvoir au Président

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le Président de la République a beaucoup trop de pouvoir et doit répondre à toutes les questions sur tous les sujets... tâche surhumaine. Augmenter les pouvoirs du Premier Ministre et du Gouvernement.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - que les plages horaires d'accès soient plus larges pour permettre à la population active d'y accéder après leur journée de travail. Ex. la Poste, les services de la Mairie, Préfecture etc... J'ai souvent l'impression que les horaires sont établis pour satisfaire d'abord les salariés fonctionnaires. - que les personnes qui accueillent le public soient vraiment accueillantes (formation à l'accueil? sanction?). - autant que possible, maintenir le contact humain tout en laissant la possibilité d'un usage internet.
Plus de Langues Régionales dans les médias

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Beaucoup plus de Langues Régionales dans les médias.
Un peu de chasse au gaspi

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Un peu de chasse au gaspi ? Cela ne veut pas dire fermer des maternités mais peut être ne pas reconstruire une mairie ou un nouvel hotel de super région. Rogner sur les frais de déplacement (vive skype !) , les "frais de bouche" etc...
Sauver le système de santé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop d'intermédiaires et de puramidalisation du systeme
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les,hôpitaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? En régression
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La,fonction publique hospitalière est malmenée. Le service infirmières françaises sont parmi,les plus mal payées de l'OCDE, les médecins hospitaliers sont sous payés et quittent les hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Retour à une gouvernance de terrain pragmatique et non à des décisions prises par des gens déconnectés
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le 100% prothèses est une supercherie car il ne concerne que du matériel obsolète ou peu performant. Des medicaments dits sur de  confort ne sont pas remboursé même en cas de maladie grave (antinauseeux et chimiothérapie...)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'URSsAF n'est jamais à jour...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour permettre aux hôpitaux de survivre au delà de 2022: -Réformez et sanctuarisez de toute urgence le financement des hôpitaux. Le soin doit être vu comme une nécessité, pas simplement une charge financière. HPST et la T2A sont en grande partie responsables du malaise actuel. -Revalorisez les carrières des professionnels de santé (nos infirmières sont parmis les plus mal payées de l'OCDE). -Incitez les médecins à prendre des postes hospitaliers. Cela passe par la revalorisation des carrières pour donner de l'attractivité. Ne cassez pas le statut protecteur de PH, protecteur pour les hôpitaux autant que pour les praticiens. -Rétablissez la gouvernance paritaire des hôpitaux médecins/administratifs pour mettre fin à cette gestion totalement néfaste pour la santé des Français.  Sans impliquer les soignants et sans tenir compte de leur avis toute réforme restera éloignée des besoins réels des patients. La démocratie participative doit également être appliquée dans ce domaine que ce soit envers les usagers du système de soins ou envers les soignants.
stop à l'école inclusive

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? création de structures adaptées pour les élèves dans le handicap
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? des écoles adaptées  pour les élèves handicapés
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun on veut de l'humain
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que les fonctionnaires se mettent au travail
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé et éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? mettre les gens au travail: audit
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : feuilles de soin papier très souvent perdues, personnel injoignable
reduire le perimetre de l'etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins de strates et de plus de décentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la politique de l'emploi et de la formation professionnelle
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout sauf l'obtention de ses papiers d'identité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? la généralisation d'un seul identifiant pour tous les services publiques pour éviter de déposer plusieurs demandes pour chaque service
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les demandes d'aides cmu, apl avec des dossiers qui datent de plusieurs années précédents qui ne reflètent pas la situation actuelle.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? simplification
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier tout
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? simplification avec un seul guichets pour les entreprises .
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : un seul dossier pour tout les services et commencer à payer les taxes 3 mois après la création en fonction du chiffres d'affaire réalisé.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : reduire le périmètre de l'état pour faire des économies, tout en maintenant des institutions de contrôles.
recrutement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pouvoir rencontrer, au même endroit, des interlocuteurs compétents, ou des personnes qui savent accompagner les plus démunis dans leurs démarches (tel ou internet)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout peut être  transféré sur internet à condition que les plus démunis soient accompagnés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Un recrutement plus ouvert, moins basé sur les connaissances ou le bachotage. Place à la créativité, à l'efficacité au bon sens...Recruter avant tout des personnes d'origine et de formations diverses. Attention à toutes les écoles classiques  qui moulent et peuvent freiner la créativité, l'évolution. Des fonctionnaires non engagés à vie. Renouvellement du contrat en fonction des objectifs, compétences réactualisées, formations...un serviteur de l'état qui ne craint pas d'être évalué par ceux qu'il sert. Un service public à l'esprit jeune et dynamique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Des agents polyvalents et très à l'écoute, pour que toute personne (âgée, isolée, démunie...)puisse rencontrer des humains disponibles et aidants pour l'accompagner dans toutes ses démarches
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Agent CNAV très compétent et disponible. Dans l'éducation nationale pas rencontré ce type de personnes.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème résolu. J'étais en colère à chaque renouvellement de la carte d'invalidité, demande de macaron. Une jambe ne repousse pas après amputation!
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une grande difficulté à faire évoluer les mentalités des personnels. Quand les personnels de l'éducation nationale ne suivent pas les consignes de leur employeur (l'état). Ne connaissent pas les lois (BO) et contestent leur application. Des conseils de classe, bulletins non respectueux. Des hauts fonctionnaires qui eux-mêmes n'appliquent pas ces lois pour leurs enfants (passe droits) Du fait de leur recrutement basé sur des connaissances et non sur les compétences, les enseignants souffrent et continuent de demander des moyens alors qu'il s'agit d'enseigner avec plaisir et créativité en  donnant envie aux enfants d'apprendre.
Tenir les engagements de campagne sur les langues régionales

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Monsieur le président, vous aviez pris des engagements sur les langues régionales pendant la campagne, tenez-les.
pour une administration proche des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mettre les compétences des fonctionnaires au plus près des citoyens : Exemple : mettre  les services de protection sociale  au niveau intercommunal ou communal au lieu des départements et supprimer les départements. Répartir les fonctionnaires en fonction des besoins locaux qui ne sont pas les mêmes en Corrèze et dans la région parisienne par exemple.    Moins de fonctionnaires en central et plus en local, proches des citoyens  Revoir les 35 heures dans la fonction publique. Encourager la Multi compétences des fonctionnaires en relation avec le public. Envoyer les énarques sur le terrain pendant cinq ans avant qu’ils prennent des responsabilités de direction. Mettre en place un contrôle qualité de chaque service public simple et immédiat par l’utilisateur. Arrêter de légiférer sur tout et laisser davantage d’initiative aux fonctionnaires de terrain. Faire un audit des services de l’état dans les territoires et des services territoriaux et supprimer tous les doublons Faire évoluer l’organisation de l’état et des services publics en partant des différents besoins des Français et non en fonction des rapports de force politiques droite-gauche aux différents niveaux ( Etat,régions….)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Renouvellement de cartes d’identité et de passeports Services fiscaux locaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transports en commun à PARIS et en île de France Pôle emploi doit travailler avec les associations locales actives sur l’emploi  Sécurité sociale : moins d’administratifs et plus de dialogue sur les dossiers complexes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Développer les multi compétences des fonctionnaires par la formation et former les chefs de service à déléguer à leurs équipes et à contrôler leur travail ensuite.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Développer Le travail en équipe et entre les équipes pour éviter le cloisonnement et encourager la collaboration et la résolution rapide des problèmes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir des fonctionnaires multi compétent au contact de la population locale et réduire le nombre de fonctionnaires en central.
C est bien compliqué

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification et dedoublonnage
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transports , gestion de l espace publique.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Certains s services existent mais ne sont pas suffisamment clairs ni réactifs, exemple calcul des retraites sur le site et rectification en cas d erreur. Moins  de présence humaine. Une réelle simplification grâce au numérique. Le problème c est que quand le numérique coince , il n y a personnee pour prendre le relais. Il faut mieux articuler entre numérique et co seul personnalisé.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sécurité sociale, état civil
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impôts.  Et de maniere générale interface entre numérique et réponse individualisée par un conseiller
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Au contraire, quand les impots ont fait une erreur j ai du payer avant même qu' ils n entament les procédures rectificatives.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Erreur des impôts en ma défaveur. Impots qui mzttent plusieurs semaine a repondre aux reclamations et  qui exigent tout de même le paiement de l impôt sous peine de pénalités.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Écoles dédiées, formation continue, comme dans toute branche professionnelle. Rappel permanent de la mission de service publique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être à l ecoute des citoyens , assouplir et adapter les reponses.  Peut être faut il aussi plus de passerelles professionnelles dans leur carriere entre publique et privé pour les employés du service publique, de façon à ouvrir leur formation sur un autre mode de raisonnement et a mieux comprendre les enjeux de leurs missions
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rigidité du système scolaire en matière de saut de classe, directrice d école ne voulant pas regarder le dossier de l enfant...par principe....
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de réponse se a ma demande de rectification de dossier après ma demande auprès du site retraite gouv
Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Maintien du service public
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de clarté
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? impôt sur le revenu
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus de contact avec la population
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : retraite de fonctionnaire aucun problème
faire simple

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - éliminer tous les doublons - accélérer la numerisation de toutes les procédures - responsabiliser les agents de l'Etat, en + (avncement au mérite) et en - (sanctions en cas d'absntéisme)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? faire d'abord l'inventaire de la réforme Vals (création de super régions) avant d décider ce qui doit être fait localement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Etat Civil, Justice, enregistrement des transactions immobilières
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? fisc, prefectures
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? education nationale, justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? s'inspirer des expériences ds sociétés publiques privatisées, des réussites (la Poste, Orange) comme des échcs (EDF)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : plus concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : plus concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNAV excellent travail
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : insuffisante criante des services comptables, déresponsbilisation (APHP)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas encore concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : très mauvaise expérience, compte tenu du fouillis d'organismes concernés (affaire ancienne, pas necessairement  le cas aujourd'hui)
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : 2 mois d'enquête fiscale, t prélèvement de la tresorerie disponible, entraînant le fermeture de l'entreprise
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Militaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les militaires sont des personnes qui se battent pour nous. Ils partent souvent loin de leur famille pendant des mois. Il ne devrait pas payer d'impots. Et il devrait garder leurs privilèges (retraite). Cela pourrait susciter des vocations et rassuerait les Français. Sans une bonne armée un pays ne peut pas aller.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut que la loi soit respectée par tous
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Ecole primaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de couches administratives avec des recoupements parfois incompréhensibles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Formulaires scolaires
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts grâce à leur dématérialisation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité sociale, CAF, écoles primaires
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En faisant plus confiance aux fonctionnaires car ils sont contrôlés et notés en permanence, ce qui est une perte de temps et d'argent pour tous.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de regroupement entre les service via une dématérialisation de tout, en particulier des dossiers administratif et médical.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ayant plus de liberté sur leur mode d'action, ce qui permettrait d'appliquer des solutions locales à des problèmes locaux
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les dossiers administratifs sont à remplir tous les ans, il n'y a pas de dématérialisation. Le personnel dans les écoles n'est pas formé aux outils informatiques. De nouveaux professionnels sont requis pour évoluer.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus de compatibilité et d'échanges entre la sécurité sociale et les mutuelles.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En ce qui concerne l'école primaire, il faudrait diminuer le nombre d'élèves à 15 par classe pour enfin assurer une équité entre les enfants. Par ailleurs, il faut imposer de ne pas avoir de devoirs le soir, seulement la relecture des leçons du jour car les enfants passent déjà beaucoup de temps à travailler la journée, ils ont parfois des activités annexes le soir, et tous les parents ne peuvent pas rentrer tôt pour faire les devoirs avec les enfants.
Un lieu unique pour toutes les démarches administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une organisation un peu compliquée pour beaucoup de personnes, les outils numériques sont un progrès dans ce sens néanmoins souvent on a besoin d'un interlocuteur pour des situations parfois complexes, il faudrait créer des lieux qui centralisent toutes les demandes comme la fiscalité, le travail, les documents administratifs, tout ce qui est en lien avec l'administration, des guichets avec des personnes qui pourraient faire les demandes ou orienter. Je crois que cela existe au Portugal, peut-être un exemple à étudier.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Mieux informer, je ne suis pas au courant
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Hôpitaux, maisons de retraite
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Dans tous les services il faut retrouver un contact humain qui manque parfois ou qu'il faut attendre trop longtemps
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? je ne sais pas
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour la retraite il manque encore des liens avec, en particulier, la caisse des indépendants
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait du remboursement de soins médicaux et surtout de la carte vitale qui évite l'envoi des feuilles de SS et aussi du tiers payant, néanmoins il faudrait que les patients connaissent le montant des frais de pharmacie ou médicaux directement remboursés, le montant devrait être noté pour sensibiliser certaines personnes au coût des soins
organisation des Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins de strates
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? la polyvalence a ses limites quelque soit le domaine. Revenir à la spécialisation et à la qualité dont on parle beaucoup mais qui pourtant diminue partout
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? plus de contrôles sur les attributions d'aides sociales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Mes réponses

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification à tous les échelons.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le problème ce n'est pas ça. Avez-vous déjà essayer de demander quelque chose à une administration par mail. Moi oui et à plusieurs reprises. ---> C'est juste impossible d'obtenir une réponse à des questions simples. Les réponses sont incomplètes voire des réponses à côté. Du coup si les réponses qu'on apporte sont correctes et cohérentes il n'ya aucun souci pour développer les démarches sur internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun c'est une réponse méchante, mais je pense ne pas être loin de la vérité. Je pense que les services publics ont été détruit, détricoté pour un résultat médiocre. Quand je vois les services publics à l’Hôpital je suis dégoûté. La politique de sous investissement depuis 40 ans est responsable de beaucoup de maux.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Toujours pareil, les libertés à des fonctionnaires c'est donner à ces fonctionnaires d'appliquer leurs interprétations des règles.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les règles de la sécurité sociale pour un remboursement à partir d'une copie d'ordonnance. On a beau essayer de régulariser la situation c'est impossible. On perd un temps fou, on échange par mail, on obtient un mauvais retour de mauvais conseil .... pour rien obtenir. J'ai l'impression de payer pour les autres ....
Disfonctionnement

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? 90 km
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La sous préfecture a qui on a réduit les services proposés à la population, ce qui nous oblige à faire 80km pour aller à la préfecture la plus proche.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une intervenante une fois par semaine ne suffit pas et la personne est souvent dans l'incapacité de répondre
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le numérique est évolution sans conteste mais suivant le service public concerné c'est très complexe
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Sur une déclaration annuelle à la caf nous avons par erreur décalé d'un mois, sur le conseil du service nous avons demandé une annulation de dette qui nous a été accordé que partiellement. je suis en contrat aidé et mon mari au chômage suite a burn out qui n'a pas était reconnu malgré les ordonnances et les attestations du psychiatre du cmp. Croyez vous que nous avions besoin de cette sanction de trois mois sans aucunes aides sociales ?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de contrôle dans tous leurs services et chez les particuliers aussi, les fraudes coûtent très chères à l'état
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Même réponse que ci dessus
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être à l'écoute des citoyens
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu la 1 ère année un contrat aidé dans un collège entant qu'agent , (j'ai passé les test de contractuels que j'ai réussi je suis donc dans le vivier) 2 ème année au vu des annulation des ces fameux contrats , le même collège m'a prit MAD (mise à disposition ) 3 ème année toujours dans le même collège contrat aidé celui-ci se terminera le 30 avril je serai donc au chômage ź
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon mari a fait un brun out constaté par tous le monde psychiatre, psychologue non reconnu par la médecine du travail malgré les attestations et les ordonnances de ces derniers
Investir dans l'hôpital public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de strates administratives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accès aux soins (spécialistes médicaux + paramédicaux) Gardes d'enfant (crèches)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes (Urssaf)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts sur internet , changement adresse via une plate forme
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Valoriser leur travail
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Répartition des services en fonction de la population et pas hyper centralisation
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : installation des médecins libéraux  en fonction de la population  Revalorisation des salaires des fonctionnaires notamment instituteur, infirmières, sage femme etc ...
POUR UNE VRAIE REFORME

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop centralisée anarchique tendre à une vraie décentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? en ville la situation est convenable
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? réalisation de toutes les formalités par Internet pouvoir trouver la réponse à toute question sur ou par Internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? à la campagne les multiplier
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? cesser de faire  intervenir deux agents pour une même démarche
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? proposer du personnel qui offre un meilleur accueil au citoyen, qui ait une meilleure compréhension
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? s'efforcer de rechercher les besoins sans attendre d'être sollicitée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : les pouvoirs publics doivent doivent s'efforcer de susciter l'installation des services privés qui font défaut plus particulièrement en campagne où ils doivent rechercher à réintroduire les commerces de tous ordres ayant une multi activité dispensant au besoin les prestations que les services publics ne fournissent plus ex. timbres, correspondances etc
Gaspillage énergétique : portes de magasins grandes ouverte en plein hiver et appareils de chauffages sur les terrasses des cafés.

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Améliorer les accès téléphoniques.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous mais surtout le Pôle emploi.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? redemander souvent des pièces ou documents déjà fournis.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? L'évaluation de leur pratique auprès des usagers.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : On ne comprend plus rien sur les prélèvements divers qui réduisent de plus en plus le taux de remboursement.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
internet gratuit et accessible à tous puisqu'il remplace les services publics !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'échelons dans les organisations de l'état. Gestion complexe = coût élevé et efficacité moindre.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? sous prefecture (ex carte grise), permanences Caf ou sécurité sociale, aide à la constitution des dossiers des grands projets comme le prêt eco ptz ou le cite. Les maternités et les transports en commun.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ils ne sont pas assez disponibles et ne viennent pas assez souvent.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service qui conseille sur les rénovations de l'habitat
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de soins à domicile, étant donné l'avancement en âge de la population et le prix des ehpad.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la déclaration d’impôt !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Le pouvoir de décider sans faire appel à trois échelons au dessus.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? accessibilité ! proximité !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En organisant des réunions publiques dans les communes par ex
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : classes et programmes surchargés pour des enfants ayant des problèmes de compréhension, même légers.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : La difficulté à remplir et obtenir tous les documents à l'inscription sont ingérables pour des gens "simples". Les conseillers sont totalement dépourvus de réponses...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaite du site internet pour savoir où on en est dans l'avancement de sa carrière.