internet : la disparition de l'humain ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dépoussiérer, dynamiser et harmoniser le fonctionnement des services publics sur tout le territoire français. Responsabiliser les fonctionnaires qui devraient tous porter un badge nominatif dans l’exercice de leurs fonctions. Donner aux agents du service public plus d’autonomie et de délégations au niveau des décisions et de l’organisation de leur travail.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le problème est l'accès à internet Des bureaux publics de proximité d’aide aux « démarches informatiques » doivent être mis à la disposition du public qui ne connait pas cette technologie ou qui n’a pas les moyens de l’avoir, afin d’avoir un interlocuteur « humain »  qui lui permette de faire les démarches qui doivent de plus en plus être réalisées « en ligne »
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? En cas de problème, pouvoir téléphoner à un service d'aide ou bien se rendre à un bureau d'aide administrative pour avoir recours à un interlocuteur "humain" qui vous épaule pour "trouver les bonnes cases"  et vous donner des explications intelligibles - pourquoi ne pas installer ces bureaux dans les "maisons de quartier" ou les "maisons des associations" ?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? :((
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé (hôpital, urgences, déserts médicaux, conditions de travail du personnel soignant, des pompiers ...)  Enseignement (se demander ce qui cloche pour que tant d'élèves décrochent ou développent la phobie de l'école - le coût de plus en plus élevé des études supérieures ) Transports publics - le prix des trajets en train est prohibitif - tous les transports publics devraient faire l'objet du changement de flottes pour des véhicules écologiques Plus de moyens à la police et à la justice pour accélérer les procédures
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? laisser les agents prendre des initiatives pour résoudre les cas particuliers sans avoir à en référer à toute une hiérarchie, simplifier les procédures
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? une remise en question sur le fonctionnement des services par les personnels de base eux-mêmes qui connaissent bien leur travail et seraient force de proposition pour des changements efficaces à même de les soutenir dans leur rôle qui est d'être au service du public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? une communication permanente entre les habitants et les fonctionnaires avec des mises en application de solutions concrètes rapides et efficaces... par exemple des routes signalées dangereuses restent des années sans que rien ne soit fait pour améliorer les choses : pourquoi "quelqu'un" ou "un bureau" ne pourrait-il pas  avoir la délégation de compétence pour prévoir et réaliser des travaux "tout de suite" car il y a urgence ! on a l'impression que l'administration est un monstre dormant qui ne se réveille que pour vous mordiller avec les impôts et les PV ...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop vieille
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop vieille
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop vieille
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas assez vieille
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas malade :))
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Toutes les classes – du primaire à la fin du secondaire – devraient être composées de 20 élèves au plus. De même qu’il existe des dispositifs pour les élèves en échec scolaire, il devrait y en avoir pour les élèves qui s’ennuient car ils comprennent vite. En primaire, une classe a généralement le(la) même instituteur (trice) toute l’année : pourquoi pas plusieurs référents ? La dépendance par rapport à un seul référent, en cas de problèmes relationnels ou de compétence, est dommageable pour les enfants. Remplacer au maximum les peines de prison par des TIG encadrés par l’armée et des travailleurs sociaux : nettoyage des villes et des campagnes, chantiers de réhabilitation du patrimoine, construction de bâtiments publics, réparation d’actes de vandalisme, aides aux associations de services à la personne …. Avec une rémunération non négligeable pour que la sortie de prison puisse se faire avec la perspective d’un nouveau départ. Ces TIG pourraient donner lieu à des formations qualifiantes.  Les chômeurs indemnisés devront un jour par semaine d’aide à une association ou une mairie, en fonction de leurs qualifications. Les délinquants de nationalité étrangère ne devraient pas purger leur peine en France mais devraient être remis après leur jugement aux autorités de leur pays, avec interdiction de retour en France avant la fin de la peine prononcée, d’où l’économie de leurs frais d’emprisonnement et la libération de places de prison.