simplification, proximité, efficacité!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat et ses administrations sont parfois trop éloignés des préoccupations, pas assez à l'écoute. Si les maires ne sont pas assez consultés, si les députés ne font que voter de nouvelles lois, comment les citoyens sont entendus, acteurs? Par ailleurs, les administrations ne sont pas assez réactifs et efficaces. Les services publics doivent garder cette belle mission de "service" des citoyens, rester en proximité, quitte à aller vers.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas si la question se joue entre oui ou non!  C'est surtout les missions doivent être clairement confiées, sans doublon, sans double ou triple contrôle (la commune par le département et le département par la région): stop au mille-feuille trop lourd et peu réactif!  Réorganisons, supprimons (par souci d'efficacité et d'économie) pour que l'Etat se rapproche du citoyen, que les administrations soient plus efficaces et soient avant tout des SERVICES pour tous et toutes, permettant l'accès aux droits de tous et toutes, pour tous et toutes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Cela dit, je ne demande pas beaucoup mais j'aimerai être aider pour la rénovation, l'isolation de l'habitat.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? pas forcément sur internet! En proximité!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Favoriser la proximité des Services Publics et leur accès, notamment dans les régions rurales ou péri-urbaines mais aussi adapter leur accès aux actifs en proposant des horaires adaptés (au-delà de 17h ou le samedi).
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La qualité de l'accueil dans certains Hôpitaux.  Les réponses informatiques apportées par certains services (ah! Il y a bien un humain compréhensible et à l'écoute derrière!!)..
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le Service des Impôts dans la qualité de l'accueil
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Avoir une domiciliation pour refaire une CNI. Or pour refaire une CNI, il faut aussi une domiciliation! Heureusement un CCAS a dépassé ce "serpent qui se mort la queue" en domiciliant sans que la personne ait de CNI!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pour tous, obligation de respecter la charte Marianne et une forme de confidentialité. Quant à l'autonomie, pouvoir prendre une décision qui permette le déblocage d'une situation ou rétablir une injustice ou une erreur administrative.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Application de la Charte Marianne+ horaires plus accessibles.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier le mille-feuille Etat/collectivités en rationnalisant, clarifiant qui fait quoi (sans doublon), en partant des besoins des citoyens et en veillant à préserver notre démocratie: écouter, consulter, expliquer, rendre compte.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La possibilité d'être aidée pour faire une formation que je n'aurai pu me payer mais dans le même temps, tous les frais annexes (déplacements, livres...) sont encore très élevés. On s'appauvrit en se formant...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les écoles rurales qui ferment au motif que le nombre d'enfants est trop juste ou que les professeurs des écoles sont mutés dans des zones prioritaires. Rester en rural, avec des enfants,  si les différents services disparaissent ce n'est plus possible!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formations  obligatoires, imposées par Pôle Emploi, parfois inappropriées, car non adaptées aux capacités de la personne.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le remboursement des frais est tellement dérisoires que certaines dépenses sont devenues inaccessibles. Un président se moquait des "sans-dents" mais ont-ils le choix quand un dentier ou des soins médicaux sont trop onéreux??
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les délais dans les réponses accordées par la MDPH... Ou ceux pour obtenir un RDV avec les médecins agréés...
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Contacts avec Pôle emploi plutôt aidant.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lourdeur des dossiers FNDVA et inadaptation des dates du versement des aides. Faiblesse des aides accordées par UNIFORMATION.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Peut-être serait-il temps de réinventer une république, moins présidentielle et plus représentative et le plus directe possible où l'Etat et les citoyens seraient plus proches, les citoyens plus acteurs (référendum ou consultations des citoyens comme celle sur le changement d'heures avant de décider, contrôle des élus, budgets participatifs, etc).