Des services publics au service des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une simplification de leur organisation. Il faut supprimer les usines à gaz qui  ne remplissent pas leur rôle. Une administration, un fonctionnaire est au service des citoyens. De nombreuses administrations comportent des strates de décision rendant leur fonctionnement inefficace et certainement incompréhensible au citoyen.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'état ne doit garder que les problématiques régaliennes. Il n'est pas compétent ni efficace pour beaucoup de sujet dont il s'occupe.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il existe une désertification des campagnes. Les services publics sont centralisés dans des villes de plus grande importance. Les quartiers périphériques des villes sont délaissés; source de délinquance. Nos énarques et nos décideurs devraient sortir de leur isolement. Paris n'est pas la France. La ruralité existe.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet oui. Mais à condition d'avoir un accès facile partout (développement de la fibre optique sur tout le territoire, suppression des zone blanches) et à condition de former les personnes âgées à son utilisation.a ruralité existe.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les maisons des services publics sont efficaces et permettent de conserver une proximité et une convivialité.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune évolution positive. On a l'impression que les salariés de ces services ne sont pas au service des citoyens. Ce n'est pas l'idée que je me faisais du service public tel que mon père le concevait dans son travail quotidien (Il était fonctionnaire à la direction de l'équipement).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous sans exception. L'éducation nationale et la santé doivent se remettre en cause. Que penser de nos médecins conseil de la CPAM qui au sortir de leur cursus universitaire n'ont jamais exercé une médecine de soin mais décident ce qui est bon pour le patient et  doit être pris en charge parfois à l'encontre de la décision d'un praticien de terrain. Ils ne sont pas responsables de leur décision. En tant que médecin traitant puis médecin du travail j'ai eu à connaitre beaucoup de situations de ce type.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier toutes les procédures. Supprimer certaines strates de décision qui sont inutiles.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Bien connaitre les territoires. La France ne se résume pas à PARIS et nos énarques devraient s'en rendre compte.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de régimes de retraite différents qui bien souvent demandent les mêmes papiers et ne communiquent pas entre elles. Interlocuteurs trop distants, absolument pas au service du citoyen.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune satisfaction. Cette administration n'admet pas la contestation,même quand elle a tort.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aides trop compliquées et souvent méconnues surtout pour des personnes âgées handicapées.