Stop à l'idée de la panacee du tout internet

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? requérir davantage  l'avis du fonctionnaire sur le terrain pour amélioration du système et eviter les décisions souvent hors sol prises dans les ministères
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? rendre plus polyvalent le fonctionnaire et décloisonner les services
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? A mon sens évolution positive des services (plus de courtoisie, zone de confidentialité...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'utilisation des mails devient vraiment un problème au sein des administrations. Si le côté positif (rapidité, économie de papiers…)est indéniable,  le recours systématique à son usage est contreproductif et en devient même dangereux. Exemple: La communication inter et intra se fait par ce seul canal et la facilité de multi interlocuteurs conduit à une perte de temps pour prendre connaissance des informations, l'important est dilué dans l'inutile et passe souvent au panier.  Expérience vécue. demande de renseignements pour retraite EN (Disponibilité de l'agent le mercredi seulement)  réponse de l'agent au téléphone : envoyez-moi un mail avec vos questions car il ne faut pas monopoliser la ligne pour d'autres personnes mais certainement trop de mails reçus car malgré plusieurs relances du mail à un mois d'écart j'attends toujours la réponse à mes questions.  Expérience vécue: essai de création d'un espace personnel  tentative infructueuse donc appel téléphonique à un agent. réponse : Tout est expliqué sur le site. Sauf qu'il s'agit d'un cas particulier et qu'il faut bien au bout du compte l'intervention d'un agent
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? développer d'autres concepts pour la ruralité : services ambulants, acces à internet pour tous, regrouper les services sur un même lieu
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande en cours pour education nationale: problèmes rencontrés - discours différents d'un service à l'autre (c'est pas moi, c'est lui) qui doit faire quoi - problèmes des mails( absence de support papier fait que l'on oublie d'y répondre)   - manque de polyvalence de l'agent qui a une vision partielle du dossier et fournit des informations erronées  Tres bien sur le portait Ensap qui permet des simulations et fournit les renseignements de l'état civil et des services du fonctionnaire. Point à améliorer. vous disposer d'une situation de handicap mais aucune information n'est donnée pour pouvoir la modifier (documents à fournir, où les envoyer?)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trop de réformes dans l'éducation nationale: 1 ministre = 1 réforme beaucoup d'énergie et de temps dépensés à chaque fois et surtout aucun bilan de ces mises en place n'est sérieusement effectué.  Revoir l'image de marque que l'éducation nationale donne de ses enseignants et les administrations de leurs fonctionnaires en général.