Lire "Le Phénomène bureaucratique" de Michel Crozier, 1963. Rien n'a changé depuis Balzac. Pourquoi ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? SIMPLIFICATION. Essentiellement les Députés (et, NOUVEAU, collèges d'élus nationaux) et les Maires (et conseillers municipaux). Organisation de l'Hexagone en "nids d'abeilles" en hexagones (approximatifs) géographiques. Un maire seul ne peut pas représenter tous ses administrés. Comment un député le pourrait-il ?
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Théoriquement oui, et j'ai de la chance car je suis à Paris. Mais pratiquement, c'est la galère croissante : téléphone, répondeur, serveurs vocaux idiots, temps d'attente excessifs, raccrochages automatiques, sites plein de bugs (celui-ci aussi qui a effacé tout un volet avec un avis "maintenance, sorry" !), fonctionnaires absents ou désagréables, dossiers mal suivis, communications totalement contradictoires, etc. Lisez le Phénomène bureaucratique de Crozier, rien n'a changé.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? AUCUN ! Votre mythe du tout-numérique est une aberration qui fait beaucoup de dégâts. Site des impôts ? Des bugs. Même sur le site de la Cybergendarmerie ! Doctolib' pour l'hôpital public ? Catastrophe. Internet et ses non-services fragmentent les gens, leur temps, et accroît leur charge mentale et le stress. Même Orange est bourré de bugs ! voyez leur banque ! voyez leur OCS.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Réduire les lois et réglements et normes et décrets par deux par an.  Plus vous simplifierez l'amont plus ce sera simple en aval. Ce n'est pas à moi ni à vous d'imaginer ici des améliorations mais aux fonctionnaires de bonne volonté et aux usagers des services. Vous les rendez fous en les bombardant en permanence de réformes et de circulaires ! Donc ils craquent, donc cela devient l'enfer mental, donc ils deviennent infernaux, avec nous.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Bibliothèques de la mairie de Paris. C'est tout. Franchement, tout le reste s'est clairement dégradé. Voyez Vélib' à Paris. C'est pas à cause de l'Etat ? mais si. Qui a obligé Hidalgo à passer de nouveaux appels d'offre pour remplacer un service qui fonctionnait bien ? Vos lois et règles sur les marchés publics, qui nous auront coûté des centaines de millions ; sans compter le temps perdu de dizaines de milliers de Parisiens (et Franciliens).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? LE LOGEMENT POUR TOUS ! Retirez de l'argent aux papiers et mettez en dans les briques. Les SDF continuent de dormir dehors malgré les promesses électorales de Macron.  A PARIS, UN LOGEMENT SUR CINQ EST INOCCUPÉ. Pourquoi ne pas les réquisitionner ? FAITES DES LOIS UTILES POUR TOUS ! (sorry pour toutes ces majuscules, je commence à fondre devant mon ordi, j'ai faim, j'ai soif, mais surtout vous m'obligez à revoir tout ce qui me met en colère régulièrement, et au moins une fois par semaine en lisant le Canard !)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Quel est le crâne d'oeuf qui a posé cette question ? Jetez un oeil sur n'importe quelle notice fiscale !! Ouvrez le Droit du Travail  ! Demandez aux fermiers que vous bombardez de normes. Etc. Tenez, en voici un beau sur 54 pages à lire par les pauvres de loin là-haut dans le nord pour avoir accès au "Fonds Solidarité Logement". Des pages à coucher dehors, c'est sûr. https://lenord.fr/upload/docs/application/pdf/2019-02/02-fsl-reglement_interieur-2019.pdf
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? SELON DES OBJECTIFS CLAIRS ET CHIFFRÉS avec des moyens clairs dans des DÉLAIS PRÉCIS et dans le cadre d'une stratégie générale réelle.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? UN OBJECTIF EST UN RÉSULTAT MESURABLE DANS UN DÉLAI DÉTERMINÉ OBTENU PAR DES MOYENS LIMITÉS DANS LE CADRE D'UNE STRATÉGIE GÉNÉRALE (pensée avant l'exécution) ET SELON DES AJUSTEMENTS TACTIQUES (pensés pendant l'exécution).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ce que fait l'un, l'autre ne doit pas le faire. Voir la confusion des routes, des DDE, des DRAC, etc.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup de formations sont médiocres et seulement là pour attraper le plus possible d'argent. Les formations devraient être élaborées directement, sur-mesure, avec les futurs employeurs, comme le font certaines grandes entreprises françaises (dont Louis Vuitton) et beaucoup d'entreprises allemandes. C'est un peu idiot de mettre une kyrielle d'acteurs (Etat, Région, Ville, Pôle Emploi, etc + les candidats + les formateurs + les sociétés d'affacturage + les intérims + les entreprises...) alors que trois ou quatre suffiraient.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oh Mon Dieu ! Cherchez (sur le site Pôle Emploi) et vous trouverez tous les bugs possibles et imaginables plus les échanges absurdes redondants et affligeants avec des systèmes automatiques.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oh mon Dieu ! J'ai perdu entre 300 et 500 € par mois à cause des impérities des administrations et autres sévices de leurs services. On me renvoyait des photocopies en me reprochant de ne pas avoir envoyé les documents demandés. Qui étaient évidemment ces photocopies et RIEN de plus ! C'est une catastrophe. Et la CIPAV ! Ils continuent. Ils disent que ça va mieux. C'est faux ! Ils répondent plus vite au téléphone, mais derrière c'est toujours pire ! Etc.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oh mon Dieu ! Là, ça deviendrait trop long à écrire. Je vous répondrai volontiers par téléphone si cela vous tente un jour d'avoir une heure d'anecdotes tragi-comiques.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour de sérieux soucis parodontaux. J'attends toujours. Depuis deux ans !!
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop long. Inscrivez-vous à l'URSSAF et à la CIPAV, vous comprendrez.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Vous me videz la tête. Je passe, et toutes les questions suivantes qui demanderaient de trop longues réponses. Et pourtant, je tape à dix doigts, mais c'est cela fait bientôt six heures que je suis sur votre site qui a des bugs aussi...
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF, COMPTA.... et PAPERASSES démesurées. Cela me prenait de plus en plus de temps, et plus que mon activité.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les citoyens passent au service du public tandis que le service public se sert de plus en plus du public.   Votre administration est si mal administrée et tellement dysfonctionnelle (bravo l'ENA !) que vous nous transformez tous en agents de l'ETAT et autres fonctions publiques. Tous !  tous les citoyens, tous les professionnels (voyez les médecins, les pharmaciens, les artisans, les paysans, les TPE, etc. VOUS NOUS DICTEZ FORMULAIRES DOSSIERS REDONDANTS CONTRADICTOIRES. Mais LES FONCTIONNAIRES DE BASE SONT LES PREMIERS À SOUFFRIR DE CETTE NON-ORGANISATION SANS CESSE ACCRUE PAR DES RÉFORMES imaginées par ces crânes d'oeufs.    Ce "grand débat" est un parfait exemple de votre volonté de contrôle. Vous débattez en nous posant des centaines de questions d'abord. Et nous ne pouvons, nous, vous en poser une seule en étant assuré d'avoir une réponse. Pourquoi ? Vous avez décidé des thémes sans ajouter au moins une page "THEME LIBRE".   Enfin, bon, lire D'un discours qui ne serait pas du semblant de Jacques Lacan. Comme ça, pour le plaisir de penser, à la vérité. La vérité est la force de la pensée, la pensée celle de la parole, la parole celle de la politique, aussi. http://www.valas.fr/IMG/pdf/S18_D_UN_DISCOURS--.pdf