Trop de strates

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration de l'Etat telle qu'elle existe aujourd'hui est trop divisée : en ministères, en services centraux, en services déconcentrés, en services à compétences nationales. Elle génère trop d'interlocuteurs décisionnaires pour pouvoir être réactive notamment au niveau des administrations centrales, régionales et départementales et sans oublier le niveau préfectoral. Des compétences communes aux régions et aux départements empêchent les agents d'agir rapidement et de ce fait également la prise de décisions pour répondre rapidement aux citoyens (par exemple : une demande ou une modification de permis de construire).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Assister aux différents cours dispensés à l'école publique via Internet de la 6eme à la terminale.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Toutes les directions ou tous les services chargés de contrôle (exemples : la CAF, la DGCCRF, la DIRECCTE car il manque d'agents de contrôle)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Revoir le management
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fermer l'ENA !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il manque des agents dans les territoires au plus près des citoyens et usagers et du numérique pour fluidifier les actes administratifs. Diminuer le nombre d'agents administratifs dans les administrations centrales. Diminuer les strates hiérarchiques. Favoriser un management horizontal.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : En 2011, j'ai eu recours aux services de pôle emploi pour une formation. J'ai dû me renseigner auprès d'un OPCA pour monter mon dossier administratif et rechercher les modalités de prise en charge seule car l'agent était incapable de répondre à mes questions.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Aussi, la modification du statut du fonctionnaire devrait être envisagée (supprimer la sécurité de l'emploi, démissionner du service public si un agent fait le choix de partir dans le privé, etc) ce qui nécessiterait une réelle direction des ressources humaines avec une vraie politique des  ressources humaines et une position stratégique forte.