Non à la privatisation des services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que les services publics français contribuaient et contribuent encore pour beaucoup à la qualité de vie en France, mais que la tendance à privatisation de secteurs tels que la poste, la distribution d'énergie, les chemins de fer et les objectifs de rentabilité des hôpitaux compromettre gravement ces avantages. Certaines villes sont revenues sur la privatisation de la distribution de l'eau, il est nécessaire, je pense, de re-nationaliser les secteurs qui ont été privatisés indûment.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? À la campagne la proximité d'une maternité, d'un hôpital de qualité, la mairie de proximité comme interlocutrice, une école primaire sur place.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? J'ai été parfois satisfaite, par exemple pour la prise de rendez-vous, mais le plus souvent déçue par la dépersonnalisation qui résulte de la suppression des services de proximité.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je l'ai dit plus haut, je pense que la tendance à la privatisation des services publics compromet gravement une qualité de vie française qui était élevée.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Par exemple: les services des impôts sont débordés et souvent quasiment injoignables ou bien vous offrent des interlocuteurs qui livrent des réponses stéréotypées mais impuissants à étudier réellement les dossiers exposés parfois complexes, l'accès à leur hiérarchie apparemment plus informée est quasi impossible.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur de formulaire et de cases dans ma déclaration.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? J'avoue n'avoir pas noté au cas par cas.
Si oui, comment ? À condition que leur formation les habilite à plus d'autonomie et que l'usager ait un recours en cas de comportement arbitraire.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il est très difficile d'avoir un interlocuteur, le dispositif des hotline automatiques est préjudiciable à l'usager, et finalement, contreproductif pour l'administration si on considère qu'elle doit privilégier les usagers et non son propre confort.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je suis mal informée sur ce sujet, mais suppose qu'il existe un système de péréquation et de redistribution comme en Allemagne entre les Länder, sinon, évidemment il serait urgent de l'instaurer.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les inscriptions en faculté sont devenues un cauchemar.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : J'ai été frappée en Allemagne d'un effet de la décentralisation qui fait que les fonctionnaires auxquels on a affaire se présentent, sont joignables sur une ligne directe, ce qui supprime le sentiment d'anonymat et d'arbitraire qu'on ressent en France face à une administration où il n'y a plus d'interlocuteur encore moins d'interlocuteur identifiable. Est-ce  impossible à (re)mettre en place  ? Lorsque certaines politiques s'avèrent contreproductives, pour moi la privatisation des services publics et la rationalisation excessive des moyens, il faut avoir le courage politique de revenir sur ces politiques.