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Diogène

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une réduction des intermédiaires entre les mairies et la présidence/sénat/assemblée nationale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui, j'ai accès à de nombreux services publics pour le moment mais pour exemple, les bureaux de poste ferment les un après les autres et les services de l'hôpital le plus proche sont menacés de transfert vers un autre hôpital.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Cartes grises ou passeport par exemple.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le principe de maisons de services au public me parait bon à condition qu'il soit réparti de manière équitable sur tout le territoire et qu'il n'y ai pas de "zones blanches".
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire comme dans le privé, obligation de résultats.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Qu'ils prennent enfin en compte les réalités du terrain en écoutant les citoyens et les élus locaux.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Au niveau de l'éducation nationale, il faudrait grandement songer à revoir le système d’orientation des élèves au collège. Trop de filières sont dépourvues de demandeurs alors que les débouchés sont là. L'industrie en est le bon exemple puisque il y a un manque de main d’œuvre qualifié et que les filières de formation sont quasi vides.
Propositions pour l'éducation

Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Services publics sans rendez-vous et possibilités en dehors des horaires de travail classiques.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque d'accompagnement et de connaissance du le marché du travail pour la recherche d'emploi.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Éducation: Dispenser des cours dès le plus jeune âge et de manière régulière sur les thématiques suivantes: - Bonnes pratiques environnementales (tri des déchets, transports etc.). + compréhension du fonctionnement du milieu naturel et de son importance dans l'équilibre de la planète. - Nutrition / alimentation: comment se nourrir correctement. Bienfaits d'une alimentation saine et variés et danger d'une mauvaise alimentation. - Geste de premiers secours. Mise en pratiques et alertes qui peuvent sauver des vies. Une demi-journée de théorie + pratique annuelle. - Sport. Incitations à la pratique sportive: santé, lutte contre la sédentarité, lien social.  Personnes âgées: - Favoriser la mise à disposition des maisons de retraite au plus grand nombre et à des tarifs raisonnables. - Favoriser les maisons de retraites gérées par les collectivités. - Encadrement des bénéfices engrangés par les sociétés privées. - Surveillance des bonnes conditions de séjours de personnes âgées et des bonnes conditions de travail des employés.
Faciliter l’accès aux droits et réduire le non-recours aux prestations sociales et aux services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - Enseigner l’organisation et le fonctionnement du système social français dans le parcours scolaire. - Créer un guichet unique pour centraliser la gestion des obligations et des droits (santé, logement, emploi, etc.). - Connaître les aides auxquelles on a droit au moment de la déclaration d’impôt. - Créer des aides automatiques et inconditionnelles. - Améliorer la communication des informations entre les services publics. - Avoir un conseiller dédié pour chaque service public. - Mener des campagnes d’information sur les droits existants. - Créer un coffre-fort numérique sur lequel les administrations/employeurs/fournisseurs déposeront les documents officiels directement.
A bas les répondeurs (taper sur 1 puis sur 3, etc.) ! plus d'humanité dans les communications !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? NuLLE
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Qu'on parle à quelqu'un et pas à des machines; Qu'on ait un contact. Qu'on nous écoute !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? NULLE
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La paperasse qui n'en finit plus. Etre seul(e) devant un répondeur, avoir quelqu'un d'incompétent et irrévérencieux, voire stupide en face
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : POle emploi : personne en face, on ne peut plus rencontrer d'interlocuteur
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : C un ENFER ! Pas d'interlocuteur. Des incompétents.  Ca traine sur des années. Personne ne vous répond ! et on se sent seul, très seul !!!!!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La SS prend peu de choses en charges et il faut payer des mutuelles hors de prix !
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : La caisse d'assurance vieillesse, une catastrophe. Voir plus haut !
L'Etat c'est moi

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La publication des recettes et des dépenses de l'Etat
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? cpam, urssaf avec regroupement des charges, impôts, état civil : meilleure écoute meilleure prise en charge
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SNCF, urbanisme
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CRAM Dossier de suivi des droits que je reçois depuis les 50 ans permet de voir où on en est et s'il manque des éléments pour ajuster.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM réponse plus rapide en 1 à 2 jours
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le regroupement des cotisation est une simplification très appréciable
les collectivites

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier le mille feuille territoriale engager le regroupement des communes plus de commune à moins de 3000 habitants  si on crée un pays de commune on supprime les cantons se poser la question de l'utilite du conseil departemental si on a une region 1 depute par département voir 2 si plus de 300000 habitants   et supprimer les commissions et agences en tout genre Les Regions doivent pouvoir agir sur tous les domaines sante transport formation aides socales etc... urbanisme et être responsable de leur action devant leur citoyens. Election pour 5 ans
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui n'est pas du domaine régalien et de la securite nationale L Etat doit seulement  fixer le cadre
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un guichet unique qui centraliserait toutes les demandes et qui réorienterait vers les services competents permettrait de lutter contre les fraudes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les collectivites territoriales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? declaration simplifiee de travaux
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? donner une autonomie de decision en loacl au lieu de tout faire remonter vers les regions ou les services d'état
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Developper les stages en collectivites locales
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En laissant aux  collectivites l'initiative l Etat fixant le cadre de fonctionnement
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Liberer les contraintes administratives qui pesent sur les créations ou reprise d'entreprise
Stop aux Doublons

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut simplifier les organisations publiques. Les communautés de communes ne sont pas du tout appropriées. Elles prennent à leur charge des services communaux ( tel que la gestion de l'eau) mais par contre, il n'y a plus de service public, impossible de contacter une personne pour avoir une réponse. La région, le département, les ComCom, les communes ! Combiens de doublons y a t'il dans toutes ces différentes administrations ! Il faut devenir plus efficaces, supprimer ces couches administratives et remettre le citoyen au cœur du service public. Toute la population n'est pas informatisée ( les personnes âgées, dans les campagnes) : Il n'y a plus d'endroits où  ces personnes peuvent avoir de l'aide pour leur besoin administratifs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Poste , Impots, Traitement de l'eau
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je ne suis pas au courant de l'existence de ces services publics donc il faudrait améliorer la communication à ce niveau là
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La déclaration des revenus
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut arrêter les doublons dans l'administration et faire en sorte que les fonctionnaires de l'administration soient formés sur les services publics pour répondre efficacement aux citoyens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut des services publics de proximité et pouvoir aider les personnes qui en ont besoin
Simplifier, passer à une logique de résultats plus que de moyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, trop de niveaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus on est près du terrain, plus c'est concret/responsabilisant. Vive la décentralisation avec implication des citoyens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? C'est surtout l'accès trop difficile qui est un problème
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut se rapprocher d'une logique d'entreprise, avec des objectifs, une évaluation de la performance, de la productivité et de l'amélioration continue, une chasse aux gaspillage. Mais il faut aussi plus valoriser le travaildes fonctionnaire. Beaucoup d'adminitrations sont faibles en management car la fonction publique attire moins. C'est très dommage
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'égalité des chances est une utopie et doit devenir une priorité nationale. Certains parents ne sont pas capables d'aider leurs enfants (revenu, éducation, langue). L'école de la république doit permettre une égalité des chances (accès à un stage,accès à la culture générale, aide aux devoirs GRATUITE,....)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop compliqué
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop compliqué, pas assez flexible
services publics à revoir

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? il n'est pas normal que nous ne pouvons plus réellement choisir le lieu où l'on désire scolariser son enfant, demander une dérogation si ce n'est pas son village est ce normal? si la nourrice est dans un autre village, il va de soi par praticité de scolariser son enfant ailleurs, et au collège ou lycée également, chacun devrait avoir le droit d'aller publiquement où il le désire, encore une discrimination et cette fois ci discrimination géographique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? rien n'a évolué dans le bon sens, chacun se donne un rôle et personne ne prend de responsabilité réélle
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous sont à revoir pour simplifier les démarches administratives
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? oui et non car certains font un excès de zel
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? beaucoup trop de théorie, et peu de pratique, pas assez de réalité terrain, un peu comme à l'école, vaut mieux la pratique
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : réduire le nombre de personne inutile dans les collectivités, comme les communautés communes (pourquoi tant de fonctionnaire pour étudier les dossiers alors qu'aucune d'entre elle ne tient le même discours pour l'étude des dossiers en urbanisme pour mon cas,  alors qu'ils sont dans les mêmes bureaux et services), c'est comme cela qu'on aide les porteurs de projets, on parle de simplification des démarches, c'est totalement faux, on alourdit les démarches et cela prend des délais supplémentaires car tout le monde veut se donner un rôle et au final personne n'assume ses responsabilités, et cela coûte toujours de l'argent à qui l'état mais indirectement au contribuable Redonner du pouvoir aux communes plutôt que de faire des tas de commissions et réunions pour arriver au même point, exemple: entretien des fossés: auparavant c'était les communes maintenant il faut je ne sais combien de commission et réunion pour savoir si il faut le faire ou non, alors que si les citoyens le réclament c'est de l'entretien de bon père de famille et un bon sens alléger les démarches administravtives
Greffe d'organe

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? manque de docteurs de ville, et de spécialistes ( kiné - ophtalmo )
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tous citoyens est donneur d'organe. Celui qui ne veut pas l'etre doit se faire inscrire sur le registre des refus. La situation est pourtant claire, alors pourquoi Redemander à la famille au moment de la décision ,qui sous le coup de l'émotion et de la douleur refuse encore à 40% Les personnes en dialyse coutent une FORTUNE à la société (une dialyse coute en centre 250 euros X fois par semaine   plus les frais de transports plus les medicaments) Elle coute plus cher en hôpital public. LA SOLUTION : faire une campagne (journaux et television), toux ceux qui ne seront pas inscrits sur le registre de refus seront OBLIGATOIREMENT donneur. C'est ce qui se fait dans les pays Nordiques, et les ECONOMIES sont DE TAILLE
Rajeunir le système Français

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Rafraîchir le système, que les élus soit au courant des dernières technologies et innovation, et qu’ils se tournent vers l’avenir en préservant les citoyens ainsi que notre environnement de vie avec respect pour nos sols et notre air. Ne pas cumuler plus de deux mandats pour éviter les arrangements entres amis ou autres. Certains élus qui sont en place depuis 20 ans sont restés sur leurs idées arriérées. Comment voulez vous que le monde avance?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les MSAP sont de supers initiatives.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La communication pour apprendre aux électeurs comment fonctionne un gouvernement et les collectivités. Rendre l’information plus simple pour que tous le monde puisse comprendre.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La communication à améliorer pour faire connaître ces services.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? État civil, service carte grise...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Dépoussiérer et simplifié tout ça.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avec plus de mobilité pour le milieu rural.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Facilité pour créer un microentreprise via le net.
Affiner le mille-feuille !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates redondantes au niveau des collectivités territoriales notamment les communes et les intercommunalités
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Il ne faut rien transférer, il faut supprimer les échelons et les postes redondants.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que les horaires des SP soient plus modulables et s'adaptent aux besoins des particuliers et non l'inverse. Quel intérêt d'ouvrir un bureau de Poste dans une petite commune rurale pendant les seules heures de travail des actifs ?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, la sécurité sociale...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le secteur hospitalier dans les grands centre urbains : repenser l'organisation des soins, réorganiser le mode de facturation à l'acte dont les effets pervers conduisent à une politique de "volume", privilégier l'hospitalisation à domicile quand elle est possible notamment et réaffecter les ressources humaines et financières économisées sur les services qui en ont besoin. L'éducation nationale : revaloriser le métier d'enseignant (financièrement notamment), mieux valoriser les expériences locales, donner plus de liberté aux enseignants sur les méthodes pédagogiques et arrêter de les noyer dans un vocabulaire (verbiage) abscons
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le formulaire à remplir pour une déclaration de travaux....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de polyvalence et d'itinérance des agents
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma CPAM est très fiable et réactive
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La lenteur de la MDPH à répondre à une demande de RQTH
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je souhaiterais que les personnes qui possèdent la qualité de travailleurs handicapés ou qui pourraient l'obtenir et qui sont bien intégrés socialement ou dont le handicap est invisible, ne soient pas obligés de se "dénoncer" auprès d'un employeur. L'information devrait pouvoir être transmise annuellement et de façon anonyme aux entreprises en vue de la déclaration annuelle.
Globalement satisfait

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est globalement satisfaisante mais perfectible : réduire le nombre d'échelons administratifs au niveau local (par exemple les Départements) ; réduire la gabegie financière.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux qui permettent de faire toutes les démarches par internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Sortir de la logique de la rentabilité économique.
Utiliser le numérique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est une organisation préhistorique au sens numérique du terme. De plus, elle favorise les passe-droits. Je propose de numériser, contrôler : créer une police des élus et des administrations, renforcer la Cour des comptes en appliquant ses propositions, créer des logiciels compatibles entre les services qui permettraient que tous les services soient interconnectés : fonctionnements optimisés, réduction de postes, fraternité effective entre citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? TOUTES
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice et le milieu carcéral La médecine Pole emploi Les rectorats L'Assemblée Nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? tout formulaire est souvent de trop : l'Etat a déjà toutes les informations. Il suffirait de donner un code et nous aurions automatiquement accès à tous ce dont nous avons droit (ex : prestations sociales)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - Numériser un maximum -
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir pour objectif le bien commun, et non leur réélection ni le statu quo qui leur permet de continuer à profiter des innombrables avantages dont elles bénéficient.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Pole emploi : développer les tests de personnalité par Pole emploi (faire quelques chose de complet et de vraiment professionnel), et imposer un portrait de personnalité par les entreprises afin de faire des comparaisons entre les 2 dans les bases de données et mettre en avant les candidats les plus adaptés.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Notre fils va devoir aller dans un collège qui ne concerne qu'une petite minorité d'élèves. Il va perdre tous ses copains et le vit mal. Pourquoi ? Car pour une raison politique, pseudo sociale mais vraiment idéologique, notre nouveau quartier a été rattaché à un collège REP+.
Suppression des départements

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut supprimer un étage à l'empilage actuel (les départements) , il faut aller vers une simplification, il faut que le temps de travaille des personnels soit effectif et efficace
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la santé, et de façon générale un portail regroupant un maximum de service.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Je ne voterais jamais dans les extrêmes ,j'ai été éducatrice spécialisée et je vis dans un quartier qui est passé d'une mixité sociale àun ghetto religieux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification, suppression de certains personnels redondants,non cumul des mandats,supprimer le sénat Suppression des avantages acquis des élus après mandat
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Voter
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Permis de construire démesurément tatillon et procédurier
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Responsabiliser et noter les fonctionnaires Être plus vigilant sur les arrêts maladies de l'administration et sanctionner les médecins complaisants
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Responsabiliser les plus en difficultés, ne pas les aider systématiquement, mettre les aides sous conditions :économies, meilleure gestion,tout emploi doit être justifié.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : École publique rejetante,qui ne se remet jamais en cause Hypocrisie de la carte scolaire Non mixité sociale  Les Professeurs devraient tous avoir tous une licence d'anglais réforme des concours d'enseignant basée sur la motivation et non sur les performances scolaires, Possibilité de passerelles pour accéder à va profession d'enseignant
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Système très complexe avec des personnes pas forcément compétentes
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Frais dentaires non pris en charge: exemple un simple appareil dentaire devrait être remboursé  La prise en compte des implants devrait être améliorée
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui aucune aide non reconnaissance du handicap malgré une invalidité à60 pour cent parcours du combattant sans référent identifié qui suit le dossier
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Responsabiliser les parents d'enfants qui commettent des délits que ce soit à l'école ou dans la vie ordinaire (suppression des allocations familiales si récidive)  Les enfants et adolescents délinquants doivent être en obligation  de réparer :systématisation des Tiges Suppression du droit du sol et du regroupement familial  Obligation de choisir une nationalité pour les bi nationaux Laïcité stricte
Bien dans l'ensemble

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de transparence, de confiance, de simplicité et vers moins de complications administratives. Vers plus de décisions pour les territoires et moins de centralisation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transport public dans les territoires isolés, garder les maternités et les hôpitaux des campagnes, garder les écoles.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le problème des services et démarches sur Internet est la difficulté d'accès à tous, notamment les personnes âgées, les personnes dont la cognition est limitée, dont l'accès à la langue française est + limité. Je préfère des services publics humains que des services dématérialisés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? leur visibilité (je ne savais pas que ça existait)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la carte vitale , faire sa carte grise en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services publics doivent le rester et ne pas être privatisés (la poste, sncf, les autoroutes...) pour moi, le + grand danger est de supprimer de + en + d'emplois ce qui entraine une surcharge de travail pour chaque professionnel de base (à l'école cela augmente la quantité d'élèves par professeur, à l’hôpital, cela augmente la quantité de patients par infirmière...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les normes de sécurité ERP sont vraiment éloigné du bon sens et trop couteuse pour le secteurs associatifs (voir le nombre de centres de vacances collectifs, facteur de cohésion qui ont fermé.)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation sur la posture du professionnel, neutre et sans jugement.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est compliqué de comprendre les droits à la formations auquel j'ai droit. Je pense que les personnes qui n'ont pas fait d'étude pourrait avoir un équivalent de droit ouvert de formation pour reprendre des études tout au long de leur vie.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je trouve le positionnement des interlocuteurs rencontrés à Pole emploi très infantilisante voir non professionnel (jugement de valeurs)
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les emplois aidées sont plus difficile a mettre en place.
Organisation dans les départements ruraux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’organisation est un millefeuille beaucoup trop compliqué et pas forcément adapté à la densité de population d’un département. En effet, le département de Creuse, où je demeure, compte 120000 habitants. Il se retrouve avec une organisation administrative équivalente à celle d’un département de 1 million d’habitant (par exemple le Finistère). Par exemple, on dénombre 7 communautés de communes. La plus petite compte 6 800 habitants, la plus importante environ 30 000 h. Les budgets de ces structures sont adaptés à la population et donc sans envergure et souvent déficitaire. Une réflexion globale devrait pouvoir définir, dans les départements peu peuplés, les niveaux nécessaires de représentation des habitants, le rôle, les compétences nécessaires à une vie sociale et politique pertinentes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je pense qu’il faut revoir le rôle des communes rurales en leur redonnant des moyens financiers voire des compétences permettant aux habitants de ne pas se sentir totalement abandonnés dans leur village.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le service le plus important est l’école. L’Etat devrait s’obliger à garder des écoles ouvertes même pour de petits effectifs (et se garder de la seule vision comptable). Sans école, aucun développement possible.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet est un enjeu important pour garder la vie dans les térritoires ruraux. L’Etat doit obliger, les grands opérateurs de téléphonie, d’assurer l’accès internet par la 4 G dans l’ensemble des zones rurales et renforcer dans les villes et zones industrielle, artisanale et commerciale l’accès à la fibre.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant sur leurs actions (fin de l’anonymat) et en contre partie en les rémunérant mieux.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut réfléchir à une organisation qui s’adapte à la densité de la population
il faut sauver les petits hôpitaux et les petites maternités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop lourd trop opaque
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun.même la prise de rendez vous pour refaire sa carte d 'identité ne fonctionne pas; il faut attendre. si la photo n'est pas jugée conforme par l agent, il faut tout recommencer
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? tout dépend des difficultés : chômage, insécurité, désert médical… toutefois il existe une vraie inégalité entre les citadins qui ont accès à tout facilement avec  peu de distance à parcourir :administration , soins, scolarité, et ceux qui vivent à la campagne, qui parfois n'ont même pas internet, plus de médecin, pas d'école ou collège /lycée obligeant leurs enfants à être internes, plus d'hôpital, plus de maternité, obligeant les gens à faire des kilomètres pour tout.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : contre la fermeture des petits hôpitaux qui permettent aux populations de se faire soigner sur place. on pourrait faire un regroupement des administrations à l'hôpital ce qui contribuerait a faire de vrais lieus de vie. non à la fermeture des maternités. ce n'est pas en les fermant qu'on va améliorer la sécurité des femmes et des bébés.  il ne faut pas s'étonner si les jeunes ne veulent plus s'installer dans les régions sans hôpital, maternité, de quoi scolariser leurs enfants…. car la désertification est un cercle vicieux. Non aux urgences usines comme au sud francilien où les gens attendent 12h et ne sont pas soignés.   sinon les prisons sont surpeuplées, et probablement que quelques détenus de droit commun pourraient faire des TIG ou avoir un contrôle judiciaire ou voire payer une amende au lieu d'aller en prison et de s'y radicaliser ou devenir de grands criminels.
Propositions sur l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'administrations - simplification - regroupements
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Justice - impôts - services préfectoraux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Fonction publique hospitalière - Education nationale - Justice -
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Choix des horaires les plus appropriés pour répondre aux attentes des usagers - télétravail
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Utiliser au mieux les compétences - plus de dématérialisation, ce la raccourci les délais de traitement des dossiers
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de dématérialisation
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tres satisfait - utilisation carte vitale et prise en charge par secu et mutuelle avec remboursements rapides
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Moins de fonctionnaires - plus d'autonomie pour ces fonctionnaires - dématérialisation efficiente - meilleure rémunération des fonctionnaires
Pour une administration légère, flexible, ayant le sens du client

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? S'adapter aux administrés (clients et payeurs). Introduire les méthodes efficaces d'entreprise. Rémunérer au mérite et sanctionner les erreurs et fautes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Principe de subsidiarité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Sécurité sociale
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts (sauf pour les non résidents)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? trop nombreux justificatifs
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Renforcer les RH dans l'administration. Gérer le personnel comme dans le privé.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Développer les instruments de suivi, définir des objectifs, récompenser et sanctionner
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? alléger, faire simple et supprimer le superflu
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la sécurité sociale a perdu mon dossier car je suis resté trop longtemps sans demander de remboursement
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formalités administratives de constitution et de dépôt des comptes trop lourdes
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de réel contrôle de la formation par l'administration. Gaspillage
Un état plus simple et moins dispendieux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une usine à gaz. Trop de strates. Horaires inadaptés. Problème de compétence et de motivation des agents.  Evoluer vers une simplification, une rationalisation des moyens, un plan d'action sur les compétences / expertises.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui n'est pas du domaine de la sécurité nationale, des affaires étrangères, du budget national, de la justice, le tout en réduisant le train de vie de l'état et les effectifs.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Délai 14 mois pour un livret de famille, 18 mois pour une carte de priorité handicapé pour le bus, sont des délais inadmissibles. Les services doivent être accessibles quand le public en a besoin, c'est à dire le soir et le samedi.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des sites surtout plus ergonomiques et intuitifs.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? A généraliser, sur des plages horaires compatibles avec celles des personnes actives.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration en ligne, papiers d'identité sur rdv.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Urgences des hôpitaux. Faire payer les consultations pour éviter les urgences de confort. Communiquer plus sur les maisons médicales de garde.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Initiative et bon sens. Volonté de résoudre le problème plutôt que de s'abriter derrière des directives et organisations.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rémunération variable sur objectifs mesurables.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Eviter ce genre de questions absconses de fonctionnaire...  Moins de laxisme, gestion plus proche, sur le terrain, au contact, au quotidien.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le pôle emploi s'est avéré totalement, déconnecté des réalités des entreprises.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai de plusieurs mois pour un rdv pour une évaluation de degré de dépendance de personne âgée.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bon fonctionnement du CESU URSSAF.
decentraliser et responsabiliser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’État a toujours décentralisé à contre-cœur en transférant des missions mais en conservant la main mise sur les financements; il faut donc renforcer la décentralisation en réformant notre système fiscal pour donner plus d'autonomie aux régions , l'Etat se concentrant sur les missions régaliennes et sur les solidarités interrégionales.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tous ce qui ne concerne pas les missions régaliennes et la solidarité interrégionale pour éviter les excès de concurrence entre régions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Manque de productivité et trop d'embauches qui ne paraissent justifiées que politiquement.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la déclaration des plus-values sur valeur mobilières
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? l'administration fiscale notamment doit apprendre à reconnaître ses erreurs et ne pas toujours considérer le citoyen comme un fraudeur potentiel; l'erreur est humaine et il n'y a aucune honte à reconnaître une erreur.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En écoutant les élus de base et en décentralisant des actions avec des bureaux itinérants.