Tous pour un!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je suis nés avec une légende, qu'on se raconte de génération en génération pour faire peur aux enfants : l’administration! "Soit sage où tu va devoir remplir un formulaire!" La lourdeur de l'administration Française est un fait connu dans le monde entier. Il est tant de partir à la chasse aux redondances et simplifier tout ce qui peut l'être! Utilisons au maximum les outils numériques pour faire disparaitre ces queux inconcevable qui rebutent les plus courageux.  Pas plus tard que la semaine dernière, un ami à du aller à la préfecture de Corbeil-Essonnes. Il a commencer à faire la queue à 3h du matin pour avoir l'espoir d'être reçue à 9h! Et il y avait déjà plus de 70 personnes devant lui! (véridique). D'accord, il était dans "la queue des étrangers" comme il dit, mais dans tous les cas, c'est inconcevable et inacceptable!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? A l'air du numérique, tout doit être dématérialisé. L'accès à l'internet est presque global en France alors dégorgeons les locaux publics de toutes les personnes qui peuvent faire les démarches à distance afin de permettre à ceux qui ne le peuvent pas d'y accéder.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La gestion des impôts à bien évoluée, tout est accessible par internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il y a longtemps que je n'y ai plus mis les pieds, mais le dernière fois que j'ai eu affaire à pôle emploi, c'était une catastrophe. Les agents sont de bonne volonté et ils font ce qu'ils peuvent, mais ils sont pris dans un carcan administratif qui les étouffes. Ça et la préfecture de Corbeil-Essonnes bien sûr!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? J'ai coché à tord la case "redevance" de ma déclaration d'impôt. La personne que j'ai pu contacté par e-mail a très simplement et très gentilement rectifié mon erreur.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires connaissent leur terrains. Il faut moins de directives et une hiérarchie moins rigide. Si un contrôle doit être fait, il doit être fait sur le résultat et pas sur la manière.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut simplifier au maximum les services administratifs pour qu'ils soient plus efficaces. Cela permettra de libérer des ressources qui pourront être affectés au service public.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Le cas par cas doit s'appliquer. Dans les territoires les plus en difficultés, l'état doit épauler fortement les collectivités.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'AFPA! Je leur est demandé une formation dans un domaine que je n'avais jamais exercé (normal pour une reconversion). Ils m'ont envoyé dans une "pré" formation à 400km de chez moi. Après avoir réussi cette "pré" formation, ils m'ont trouvé une formation à 1000km de chez moi!... Finalement je me suis débrouillé autrement. Aujourd'hui je pratique le métier pour lequel j'avais demandé une formation.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi ne m'a jamais trouvé un seul job!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plutôt efficace. Je suis remboursé de ce que je doit être remboursé. Pour certains, les délais peuvent être pénalisant.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est compliqué, surtout si on n'est pas disponible à plein temps. Il faut prendre rendez-vous à la "Chambre du commerce et de l'industrie" où vous rencontrez une personne qui ne connais pas le domaine dans lequel vous souhaitez monter votre activité et qui fini par vous donner une liasse de formulaire à remplir dans lequel vous peinez à trouver un seul mot que vous comprenez.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ça, c'est facile. Le plus dur c'est de faire comprendre à l’URSSAF que vous ne leur devez plus d'argent.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Nous pouvons être fière de nos services publics. Ils sont importants et ils remplissent bon nombre de rôles indispensable à notre société. Mais je pense qu'il y a encore de la marge pour les rendre plus efficaces et dont moins cher ( ce qui permettrait en parallèle de faire des économies fiscales).  Par contre, et c'est important : il faut rétablir le "B-A-BA" à l'école primaire. Les enseignants sont unanimes pour dire que la méthode actuelle ne fonctionne pas et on est en train de produire une génération d’illettré. Cela va nuire à notre société car les jeunes n'auront pas l'esprit suffisamment critique pour faire face aux défis qui seront les leurs.