Sauvegarde des Services Publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je suis privilégiée car je vis dans un village mais à proximité d'une plus grande ville où j'ai accès à tous les services.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je suis satisfaites des services existants.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Favoriser le rapport humain. Lors de démarches administratives ( téléphonique ou autre) pouvoir communiquer de vive voix avec  un interlocuteur ou une interlocutrice et non tomber sur un répondeur ou une machine.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Face à la concurrence des courriers électroniques, LA POSTE   a su se reconvertir en proposant de nouveaux services plus adaptés (aide à la personne- distribution de repas etc...) Regroupement des services des  Impôts et ceux de la trésorerie mais pas au détriment du nombre de points d'accueil.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle Emploi et La CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je trouve que les formalités administratives se sont améliorées avec internet mais conçois que cela peut poser des problèmes à beaucoup de gens Il faut que dans les communes on offre une formation  ou une aide pour ceux qui sont démunis face aux technologies modernes.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur faisant confiance, leur donnant plus de responsabilités et  en ne compliquant pas leur tâche avec trop de charges administratives (des statistiques inutiles, des évaluations  )qui alourdissent le travail, leur prennent du temps  mais  n'améliorent  en rien la qualité du service rendu.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En améliorant le contact avec les gens, en ne supprimant pas trop de postes pour conserver la qualité des services publics. Pour la Haute Administration, je regrette l'existence de l'ENA très élitiste qui formate trop vite nos futurs hauts fonctionnaires, tous faits sur le même modèle et trop souvent loin des réalités sociales.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? C'est à vous de réfléchir.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous avons eu 3 enfants tous élevés dans l'enseignement publics.Ils ont tous fait d'excellentes études . Elèments de satisfaction. La gratuité des études jusqu'en terminales. -Je trouve par contre que les Universités n'ont pas assez de moyens pour concurrencer les grandes écoles payantes. Il faut augmenter les frais d'inscriptions et multiplier les bourses pour les enfants de milieu modeste.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'étais fonctionnaire et je n'ai donc heureusement pour moi pas eu à me confronter au problème du chômage.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème. Tous mes remboursements de soins et de santé sont géré par la MGEN; (sécurité sociale et mutuelle)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services publics malgré de nombreuses critiques fonctionnent bien et sont même enviés à l'étranger. la France est un pays où l'on peut  en général  se faire soigner gratuitement. même si des progrès sont à faire pour les soins dentaires , les lunettes et les appareils auditifs. qui restent encore trop chers. Nous n'avons rien à envier aux USA où se faire opérer est un luxe. Nous pouvons, pour la plupart d'entre nous,  nous faire opérer dans de bons  hôpitaux Malheureusement, on a l'impression que le gouvernement veut gérer les services publics comme des entreprises et démanteler un peu tout ce qui existe. Remettre en cause les droits acquis , mettre en avant la rentabilité ce qui a pour conséquence les compressions de personnel, les suppressions de postes   nuit dramatiquement à la qualité de nos services publics.  Problème aussi du manque criant de moyens dans la police .