une organisation optimisée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vu sa complexité, il est difficile d'avoir une vison claire et fiable de l'organisation !! je suppose que de nombreux rapports existent sur le sujet  il faudrait s'appuyer sur un bilan  établi par un organisme externe à l'état lui même ( et non pas un rapport parlementaire ) mais il doit sans aucun doute y avoir d'indéniables sources de progrès et économies  je pense ( mais je me trompe peut être !) qu'il y un nombre impressionnant de structures , offices , comités ......qui doivent travailler sur des sujets dont on ne sait à quoi ça sert !! Il serait bien de toutes les identifier et de gérer cette liste
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? cf ci dessus ; sans doute faut il encore transférer des missions aux régions ?  Des travaux ont eu lieu ou sont en cours ( "ateliers sur l’action publique de demain"..... )  qui devraient apporter des  éclairages
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? il faudrait s'interroger et définir clairement ce qui relève du service public ou pas ; par exemple je pense qu'il devait exister une seule Mutuelle complémentaire santé ( avec peut être ds offres différenciées ) : je ne comprends pas que les mutuelles soient aux mains de groupes financiers dont le seul objectif est de gagner de l'argent ( pour les actionnaires ) et non pas d'assumer cette mission de solidarité !!  on pourrait trouver d'autres exemples ; on pourrait demander l'avis des citoyens
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? il faut viser le tout internet mais au préalable avec de nécessaires mesures d'accompagnement / soutien pour ceux qui ont "décroché" avec les technologies numériques et ceci est d'autant plus important qu'il y a souvent concentration des services publics donc souvent de plus en plus éloigné des citoyens  de plus ce n'est pas toujours simple coté ergonomie !!  d'ou l'importance de mettre en place au niveau local, ( municipalités) des espaces citoyens pour accueillir et aider les citoyens "non numérisés" à réaliser les actes administratifs de la vie courante tout au moins leur apporter les clés necessaires  trop souvent on prend des décisions ( qui devraient aller dans le bon sens pour améliorer l'efficacité de gestion ) mais sans mesurer leurs impacts sur TOUS les citoyens et donc leur acceptabilité !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? agents publics polyvalents ??? je ne connais pas leur existence ( google non plus !!! )
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? peut être coté impot ( n'ayant pas trop de problème avec la pratique du net ...... mais est ce le cas pour tout le monde ?? )  je n'ai pas eu à "utiliser" d'autres services publics
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? à priori coté retraite : on ne devrait avoir qu'un seul interlocuteur (et qu'un "site" de saisi de données ) qui se chargerait de traiter toutes les demandes des régimes complémentaires !!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? deux exemples :   dossier retraite de ma femme en cours ( sur internet ) : à priori plus simple coté Assurance retraite "carsat"  ( cnav ) que coté Agirc et arrco  ou on me demande des relevés de fiches de salaires ( et pas demandés coté CNAV !! )  coté urssaf , la compléxité des régimes complémentaires et des organismes les gérant ( n'ai pas réussi d'aller au bout de la démarche TESE  - tout au moins pour un particulier )
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? pourquoi pas  mais à voir  ( de manière argumentée ) !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation : pas d'avis  fonctionnement : cf ci dessus : je me demande comment font ceux qui ne peuvent utiliser les outils du net !!!  Une étude a t elle été réalisée ? si oui quelles en sont les conclusions / préconisations ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? cf ci dessus : lors de toute évolution , identifier les impacts pour les citoyens ( si concentration/éloignement des services , si numérisation ...... ) intégrer systématiquement dans la démarche des mesures d'accompagnement testée et validée au niveau local
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : dossier retraite de ma femme en cours ( sur internet ) : à priori plus simple coté Assurance retraite "carsat"  ( cnav ) que coté Agirc et arrco  ou on me demande des relevés de fiches de salaires ( et pas demandés coté CNAV !! )  on ne devrait avoir qu'un seul interlocuteur qui lui se charge du recolement de toutes les infos pour tous les différents organismes
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : je ne suis plus le détail des remboursements cote SS et Mutuelle car il est extrêmement complexe de s'y retrouver: je suis obligé de leur faire confiance !!  je me permet de douter que le président de la république ait fait lui même  la démarche d'aller tester ses remboursements sur le site de la SS et de sa mutuelle !  bon courage