simplifier et clarifier les décisions de l'administration en matière sociale et refonder la politique du logement et reprendre en main collectivement l'aménagement du territoire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? une grande insuffisance en matière de politique du logement à refonder au plus près du terrain sur des bases délibératives, en renforçant drastiquement la régulation du marché des logements ,en limitant  en particulier les spéculations . La reprise en main de l'aménagement du territoire est une nécessité vitale mais au plus du terrain et toujours dans un contexte délibératif avec les citoyens, que l'état a bien sur le devoir d'informer ; il s'agit plus que d'une pédagogie de donner aux citoyens les éléments nécessaires pour com-prendre les problématiques qui conditionnent souvent leur vie de tous les jours et de pouvoir ainsi  délibérer utilement sur les propositions de l'administration ou mieux d'être force de proposition responsable.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? dans le domaine relevant de l'attribution des aides sociales qui relèvent en général des caisses d'actions familiales. l'attribution de ces aides relève parfois d'algorithmes souvent simples.  Je prends l'exemple de l'attribution de la prime d'activité et je formulerai ensuite mes préconisations. L'algorithme apparemment très simple est disponible sur le site du gouvernement; il est possible me semble-t-il avec les données en main de calculer manuellement le montant de la prime. Or la simulation par le truchement de l'algorithme ne donne pas du tout le même résultat voire indique que le droit n'est pas ouvert. Devant cette situation, les salariés de la caf que ce soit par téléphone ou au physique se réfèrent à la simulation et indiquent que le droit n'est pas ouvert et ne sont pas en mesure de faire eux même manuellement la simulation et se refusent à tenter d'expliquer pour quelles raisons contre tout évidence le droit n'est pas ouvert.   2 préconisations: la transparence des algorithmes est indispensable;   donner au citoyen les éléments qui justifient une décision de l'administration le concernant; dans le cas présent pour l'attribution de la prime d'activité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les finances publiques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pôle emploi dans le sens d'une humanisation des contacts  et les caf qui restent souvent embourbées dans des processus administratifs complexes et mal maitrisés.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? simplification des processus , responsabilisation, moyens pour assurer leur responsabilité
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : tout va bien...  les mutuelles, la secu fonctionnent d'une manière coordonnée...Le tiers payant quand il existe fonctionne...des insatisfactions concernant le reste à charge peuvent exister mais je ne suis pas concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : le logement et l'aménagement du territoire me paraissent des point essentiels...Nous avons trop  longtemps laissé le soin au marché de développer le parc de logements. une des causes profondes des difficultés que nous rencontrons est l'insuffisance et l'inadéquation des logements à nos besoins( situation géographique, surfaces, environnement, transport etc..).Le logement est une source de spéculation inacceptable. supprimer les incitations( pinel et autres),  lutter contre la gentrification des centres ville etc...