Arrêtons de râler

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Lourde et écrasante pour les personnels. Gagnerait à être moins formelle, que les agents puissent mieux s'emparer de leur mission.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La possibilité de démarcher en ligne doit être élargie, mais ne doit pas devenir le moyen privilégier de s'adresser aux administrations.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de lieux ouverts. Des horaires décalés par rapport au travail. Je sais c'est coûteux et ça prendra du temps.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, la sécurité sociale. Bravo à cet effort de modernisation.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La police et le logement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La déclaration des revenus hors salaires est trop complexe. Les procédures d'enregistrement de commerce est parfois ubuesque. Le renouvellement de carte d'identité est oppressante pour les français naturalisés, qui doivent faire la preuve de leur nationalité, même s'ils se sont fait voler leurs papiers.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par une organisation moins verticale de la fonction publique, où les agents peuvent impacter plus fortement l'exercice de leur fonction. Culture managériale moderne défaillante.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour les postes de direction, obligation d'une expérience préalable ou d'une montée des échelons (en finir avec les énarques ou autres sortis de l'école et nommés responsables). Formation au management.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Meilleure discussion avec les usagers, via les associations peut être. Faciliter les initiatives des citoyens en assouplissant les normes et déclarations. Nommer des chargés de relations avec le public qui fassent du terrain.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas assez ouvert. Trop déterminé par des considérations statistiques.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop basé sur l'expérience et le diplôme, pas assez sur la aptitudes. Les agents connaissent mal les métiers et se réfèrent trop aux catalogues. Engager des chômeurs ayant une expérience professionnelle et personnelle diversifiée serait un plus.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bien.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'administration ne peut pas tout gérer ni prendre en compte. Trop de règlement et de procédure. Bureau pas ouverts assez longtemps parfois. Il faudrait avoir des administrations ouvertes le samedi. Enfin il faut débloquer les salaires des fonctionnaires, surtout en bas de l'échelle, et leur proposer des vrais carrières.