Décentralisation, interlocuteurs directs dans les services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de décentralisation vers les régions ou les départements, mais avec les financements qui correspondent. La mise en place de grandes régions est un échec notamment pour le Grand Est qui couvre une surface beaucoup trop importante et des disparités flagrantes. Des états fédéraux, comme l'Allemagne, comptent des "Länder" de surface inégale, mais avec une cohérence certaine. Faire disparaître les services publics de proximité est une erreur pour les territoires non urbains.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'éducation en matière de langues étrangères, essentiellement dans les régions frontalières, afin que les jeunes puissent choisir une langue qui leur permettra de trouver du travail chez nos voisins, exemple Allemagne ou Suisse
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? j'utilise internet mais personne n'est obligé de disposer d'une connexion. Bas débit pour l'instant en attendant la fibre optique. Les trésoreries ferment les unes après les autres, les antennes de CPAM également, ...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? des sites faciles d'accès et compréhensibles pour tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le site des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF, CARSAT, sites AGIRC/ARRCO même s'ils sont privés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? 80 km/h partout
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? qu'ils puissent être plus réactifs et considérer la situation personnelle des administrés Avoir un interlocuteur identifié lors des appels téléphoniques : il faut chaque fois réexpliquer la situation générant la demande ou le problème
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Au niveau du budget alloué à ces territoires.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : les cartes scolaires sont trop rigides
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Site internet de la CARSAT ne permet pas de traiter des situations particulières. J'ai dû faire un recours de la notification de retraite dans la mesure où la prise en compte de mon beau-fils dans le calcul (3 enfants élevés) faisait défaut, alors que tous les documents avaient été transmis.  Certains documents avaient déjà été fournis antérieurement, lors de la mise à jour de mon dossier .... Pas d'interlocuteur direct, la personne qui traitait mon dossier étant injoignable
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun problème avec la CPAM du Bas-Rhin