Améliorer le contact

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Sur le papier, c'est formidable, mais dans la réalité c'est sombre pour les administrés non connectés. Tout le monde ne peut pas vivre en ville et il est important de continuer à offrir des services à tous. Donc ne pas supprimer les postes et autres dans les endroits les plus reculés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ces missions existent déjà, mais encore faut-il les prendre en compte.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite en banlieue parisienne et pour le moment, je ne rencontre pas de problème particulier.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne sais pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne sais pas
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En fait, je ne connais pas leur niveau d'autonomie, ils n'en parlent pas.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Sans doute, car beaucoup de personnes ont des problèmes de communication.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de supprimer les postes, de fermer les gares et cliniques de ces territoires
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les formations ne manquent pas, mais je ne suis pas certaines qu'elles soient distribuées de façon pertinente. J'ai l'impression que c'est une façon de gagner du temps et quid du lobby des agences de formation?
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mes enfants sont des adultes et à l'époque (années 2000), ils ont réussi à s'en sortir, avec pour l'un d'eux un coup de pouce familial. Il me semble que maintenant, c'est encore plus difficile qu'à cette époque et que la discrimination est très importante. Il vaut mieux sortir d'un milieu aisé que des banlieues.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aujourd'hui à la retraite, je suis de près le chemin de croix de certains chômeurs. Je n'en connais aucun qui ait retrouvé un travail avec Pôle emploi même si je pense que dans cette administration certains employés se démènent beaucoup. Mais à part les formations qui ne débouchent sur rien, il n'en sort pas grand chose. Je pense que le principe de cette administration est à revoir complètement.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout était prêt pour ma retraite et je m'y suis prise 4 mois avant, conformément à la demande de cette administration. Pour autant, je n'ai commencé à la percevoir que 5 mois après le début de ma retraite et j'ai toujours été très mal reçue lorsque je m'aventurais à téléphoner! Très mauvais souvenir! Maintenant, tout va bien.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème rencontré
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème rencontré
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Prenez en compte que tout ne se fait pas forcément par internet, il faut conserver un point d'accueil accessible pour tous