Le mépris

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle devrait évoluer vers une prise en compte sérieuse des demandes des citoyens et vers un peu moins de morgue.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ce n'est pas nécessairement une question d'accès mais plutôt une question de disponibilité et de prise en compte de nos demandes.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui concerne l'état civil.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Difficile à répondre...mais peut-être les services fiscaux (pour le meilleur et le pire !)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Justice, le service public hospitalier, l'enseignement supérieur.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'administration fiscale est particulièrement pénible à satisfaire avec notamment la demande des mêmes documents encore et encore. Idem pour les services de l'état civil.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je pense que les fonctionnaires qui nous gâchent la vie par un accueil antipathique et une aide réduite au strict minimum, le font parce qu'ils se savent intouchables. Il faudrait les former à l'empathie, à l'entraide et arrêter l'emploi à vie. Mais je reconnais que c'est aussi peut-être parfois une question de nombre...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Un meilleur partage des ressources de l'Etat.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne sais pas si c'est une "formation" qu'il faut lire ou une INformation ??? Dans le doute je m'abstiens...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai commencé à m'intéresser à ma retraite mais ai vite été dégoûté par le jeu de ping-pong incessant qu'on m'a fait subir entre les différentes caisses...J'en suis resté à essayer de prendre contact avec la "CARSAT du régime général".
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je souhaiterais parler de la difficulté à interagir avec les services de la Justice qui devraient un moment redescendre sur terre et consentir à répondre aux gueux que nous sommes ! Pour illustrer ce point je voudrais vous faire part d’une expérience récente avec le TGI de Chambéry. Je me suis fait escroquer récemment, comme d'autres, par un site internet dont l'adresse est à Chambéry. J'ai déposé plainte auprès de ma gendarmerie locale qui m'a informé que la plainte avait été transférée à M. le Procureur de la République de Chambéry. Le 28 janvier dernier j'ai envoyé un mél à tgi-chambery@justice.fr (adresse publique)  contenant des pièces supplémentaires démontrant l'escroquerie en demandant simplement qu'on accuse réception de mon courriel car je sais que les services de la Justice sont débordés. Mais même ça ce n'est pas possible ! Un mois après je n'ai pas reçu le moindre signe de vie de ce tribunal...s'il existe toujours ! Je suis conscient que c'est un cas particulier et que je suis le râleur de service mais tout le monde peut relater une expérience similaire où l'administration n'a pas montré ne serait-ce que la politesse de base à son endroit. Après il ne faut pas s'étonner que les gens aillent sur les ronds-points mais à un moment donné un tel mépris n'est plus acceptable.