Des guichets uniques accessibles à tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Davantage de proximité avec les usagers, la simplification des démarches administratives et un peu d humanité !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pas tant des transferts qu une clarification des compétences des différents niveaux de collectivité et de l Etat => en d autres mots, un pilote dans l'avion et stop à la concurrence entre institutions! C est du vécu, je suis fonctionnaire territorial.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Attention au tout numérique : voir le rapport de la cour des comptes sur la fracture numérique source de nouvelles inégalités ! Par ailleurs beaucoup de sites publics sont mis en place mais avec un manque de moyens qui rendent parfois leur utilisation aléatoire = il faudrait faire moins de sites mais mieux!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je trouve l idée d agents publics polyvalents une très bonne idée pour apporter des réponses aux usagers parfois perdus dans notre système administratif complexe
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La dématérialisation des impôts car le site fonctionne très bien!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Emploi et formation professionnelle
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui la paje => cela fonctionne mais c est compliqué à comprendre en tant que parent employeur.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas ce que signifie fonctionnaire de terrain mais oui globalement il faut faire confiance au travail des fonctionnaires territoriaux et éviter les doublons État / collectivité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Oui on a encore sûrement des marges de progrès pour se moderniser même si honnêtement c est surtout le mille feuille qu il faudrait réformer. Cela simplifiera sûrement la tâche des fonctionnaires au quotidien !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être visible et accessible. Remettre l'usager au centre des réflexions
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une école publique de qualité mais un enjeu important de mixité notamment là où le privé concurrence fortement le public et nuit de facto à créer une société mixte et à permettre à tous un même accès à l'éducation.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un suivi certes essentiellement administratif mais des ateliers de recherche d emploi intéressants.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La mise en place de la télétransmission par la mutuelle