FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
enfin faire ce que tous les autres pays d'europe ont fait il y a 25 ans !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins de fonctionnaires mais avec plus de moyens matériels fin de l'emploi à vie  le poids de l'état central doit être minime car le meilleur échelon de gestion est la région
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? uniquement si les moyens suivent…. l'état central pour éviter de devoir lui même se réformer a transféré des compétences mais aucunement les moyens d'assurer ces missions !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? un fonctionnaire ne sait fondamentalement rien faire : car il n'est pas spécialisé par métier on devrait pouvoir mener une carrière dans l'administration en choisissant une "majeure" on ne peut s'épanouir dans son travail que si on y évolue et progresse dans un METIER  Passer tous les 3 ans d'une fonction RH à la gestion d'un système informatique, puis à la logistique et enfin à la compta use les agent et les rend perpétuellement indaptés sur le plan technique. Il y a des métiers qui ne s'improvisent pas… même si la possibilité d'une réorientation en cours de carrière doit rester possible
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? spécialisation par métier afin de monter en compétence au cours de sa carrière pro dans la filière choisie service internet pour rester accessible
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : ANPE : après un an au chômage je reçois un courrier de l'ANPE disant que je dois rembourser un "trop perçu" de plusieurs milliers d'euros…. trouvant cela étrange vu ma situation je refais les calculs…. résultat : je ne devais rien. quelqu'un de moins attentif ce serait fait délester de plusieurs milliers d'euros par simple incompétence ! révoltant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : fin de l'emploi à vie et recours aux contractuels est le seuls moyen de pouvoir adapter le structure de l'état aux besoins des citoyens. pourquoi un agent d'entretien devrait-il être fonctionnaire.... qu'est ce qui dans son métier nécessite un tel statut ? rien... même un juge devrait être (cf USA) un avocat ou juriste reconnu choisi au sein de sa corporation et répondant devant les citoyens (élection locales) de son action et de ses résultats
la bonne pensance

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? privatisation avec objectifs de résultats
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? on ne peut pas avoir plus de service et payer moins d'impots et diminuer les dépenses. Il ne faut pas faire de surenchere sur les services
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration revenu
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : ma fille de 34 ans a béneficié de l'aide la région pour prise en charge d'une formation de secrétaire comptable prise e, charge par la région, en bénéficiant du chomage; super
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : caisse de retraite: très bien
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : très bien
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : peu d'aide
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : les aides et classification
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : redonner la fierté à nos policiers plutôt que les pointer du doigt à la moindre bavure. ce n'est plus supportable de défendre systématiquement les délinquants et casseurs et d'accuser les policiers ; je trouve que l'administration fait plutôt bien son travail , mais nous en attendons trop; cependant je n'ai pas vu dans les sujets les dépenses liés à l'absentéisme dans l'administration, le temps de travail trop faible etc... un peu de privatisation ferait du bien merci à Martine aubry  d'avoir fait croire à toute une population qu'ils gagneraient plus en travaillant moins et dépensant plus pour leurs loisirs. vraiment merci. le déclin et le déclin et le malaise dans les entreprises est venu en partie de là début des années 2000.
travailleur handicapé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop compliquée les administrations fiscal et social devraient être regroupées pour éviter les fraudes, on devrait avoir des agents formés spécifiquement pour cela et les délais sont trop long surtout pour la MDPH, il faut en moyenne 4 mois pour avoir une réponse.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? un service qui pourrait recevoir les personnes ayant la reconnaissance de travailleur handicapé autre que cap emploi qui n'est même  pas capable de vous orienter et de vous faire suivre une formation.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun ils se sont dégradés
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'accompagnement des travailleurs handicapés pour obtenir un travail avec un contrat autre que les contrats aidés ou l'on vous exploite et vous jette quand le nombre de contrat maximum est atteint.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? tout est à jeter il faut tout reprendre à zéro et ce n'est pas à moi de faire votre travail
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : cela fait un ans que je demande une formation à cap emploi et j'attend toujours
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : six ans comme agent administratif dans une école ZEP (inspection académique) en contrat aidé et dehors. deux ans comme opératrice vidéo police municipal de nuit( Mairie) heures de nuit non payée en contrat aidé dehors. Ce n'est pas parce que je suis travailleur handicapé que je n'est pas droit à un vrai contrat de travail avec un salaire correct.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH dossier interminable quatre mois avant une réponse et on est même pas reçu on est juste un numéro de dossier.
Cohérence et simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nécessité de simplification
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les impôts,  il est nécessaire de renforcer les renseignements du service des impôts (taxes foncières- taxes d'habitation). Ils sont très difficiles à joindre .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La constitution de mon dossier pour avoir le statut d'agricultrice, le dossier de la prime d'arrachage et de plantation  de vignes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Donner de la  cohérence à l'ensemble des services dans un soucis de simplification pour les usagers . Faire participer l'ensemble du personnel  à la réflexion,  faire rencontrer des agents des différents services et des  différentes administrations.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre plus à l'écoute des maires et des associations.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans mon relevé de carrière, une année a été oublié. Pour faire corriger cela  j'ai envoyé la copie des bulletins de paye attestant l'oubli  par deux fois et  l'année n'est toujours pas prise en compte. Lorsque j'ai réussi à avoir quelqu'un de l'assurance retraite CARSAT sud-est au téléphone on m'a indiqué que vu que je n'étais pas à 6 mois de prendre ma retraite, ils n'avaient pas le temps de traiter mon dossier.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il m'a été très difficile de créer mon dossier de création d'entreprise pour devenir agricultrice. Plusieurs champs à remplir m'étaient incompréhensibles. Ce fut de même pour la prime d'arrachement et de plantation de vigne. Impossible de faire cela toute seule il m'a fallu faire appel au service de la chambre de l'agriculture (service payant)
Axonais 02190

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les comptes détaillés (M14) des communes en particulier le tableau des encours d'emprunt ( titre, montant, taux (fixe/variable)... Le montant des indemnités ( individualisé). Nous rappelons à nos chèrs élus que leur ego nous importe peu et qu'ils ne sont pas en place pour être sur la photo mais doivent travailler pour le bien commun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Que nos énarques politiciens descendent de leur stratosphère et pondent des textes intelligibles par la grande majorité, arrêtent de jargonner.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Que les dépenses sociales soient transférées au niveau national. Il y est anormal que le RSA soit une charge departementale. Arrêtons avec l'égoïsme des départements riches.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La scolarité de nos enfants, entièrement effectuée dans le secteur publique, nous a donné entière satisfaction ( bac+5 en 2008 & 2009 ). Avec l'augmentation des droits d'entrée je ne sais si cela serait encore possible. l'Université devient-t-elle une pompe à fric?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction pour les tableaux d'évaluation de retraite et le tableau d'estimation indicative globale. Demande de retraite traitée dans un délai correct. Satisfaction des réponses de la CARSAT.
contribution collective de l'association La vie nouvelle de Metz

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faudrait plus de professeurs pour que les classes soient de 20 élèves maximum il faut davantage de personnels dans les hopitaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? a condition de donner les moyens financiers
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les démarches administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je ne sais pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services publics d'aide aux personnes, l'éducation, les services médicaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non, je suis titulaire d'un master 2, donc rien ne me semble difficile...mais pour les personnes qui maîtrisent mal l'informatique, tout est complexe.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur associant plus de moyens et en mettant en place des systèmes de contrôle.
Si oui, comment ? je ne sais pas
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en étant plus présent et en contrôlant davantage
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : il faut donner et redonner plusieurs fois les mêmes informations ; je suis en retraite depuis le 1/10/2018 et à ce jour je ne connais pas encore exactement le montant de ma retraite complémentaire.
Démocratie participative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Besoin de simplifier l'administration. Bien spécifier quels sont les domaines de l'Etat, des régions, des départements, et des communes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer la formation de tous les publics à l'utilisation d'internet.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services fiscaux, pour la déclaration des impôts sur le revenu. La poste, pour le suivi des colis.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Education Nationale. Les postes des enseignants des établissements scolaires de banlieue devraient être réservés aux personnes expérimentées, et non pas aux débutants.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Droit à l'expérimentation de nouvelles pratiques, par exemple dans l'enseignement.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Adapter le statut des fonctionnaires pour plus d'efficacité, avec des évaluations,  et des insertions dans les entreprises privées.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? limiter la durée totale des mandats électifs, pour favoriser le renouvellement des équipes.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité Sociale : les médecines alternatives ne sont pas évaluées  avec objectivité, ni remboursées (ostéopathie, homéopathie, ...)
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le chèque emploi-service est une très bonne solution.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Dans les intercommunalités, il y a trop de ''règlements de comptes'' entre les maires de tendances opposées, au détriment de l'efficacité et du bien commun.
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Alléger l'organisation de l'état mille feuilles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? salaire au mérite et non pas par grille
LES DEUX ASSEMBLEES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait diminuer le nombre de Sénateurs et Députés de 25% à 30 %. Leurs rémunérations ne me gênent pas si elles sont indexées à leurs présences en assemblée ou en commission. Par contre pour une rémunération de ce niveau les primes pour habillement sont à supprimer, et celles de restauration et déplacements doivent être traitées avec une règle stricte et non dispendieuse comme pour les salarié s des entreprises. Quand ils ne sont plus députés ou sénateurs, et perdent les revenus liés, la rémunération doit chuter suivant la même règle que les salariés qui se retrouvent au chômage, et non la garder 5 ans jusqu'au élections suivantes. Au SENAT, il est prioritaire de limiter le train de vie de tous ceux qui y travaillent et pour certaines professions du SENAT de remonter au 35 heures et seulement 5 semaines de congés payées. Pour les Ministres et Secrétaires d'Etat, limité le nombre à 25 maximum est capital. Les Français ignorent certains d'entre eux et ce qu'ils font pour le peuple français. Je ne critique pas leurs rémunérations.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela c'est très bien passé avec l'Assurance Retraite, et assez rapidement.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement trop faible pour les dents, il faut s'appuyer sur les mutuelles.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est très dur de recruter avec Pole Emploi ; qui parait bien savoir géré les aides et subventions mais pas le placement des personnes. Je faisais appel au maison d'intérim. Pourtant il y a des personnes de qualité à Pole Emploi. Il y a donc un travail de fond à faire.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour les contrats d'apprentissage, il faut une donnée stable et ne pas changer les subventions fréquemment, pour que les entreprises fassent le choix de cette formation (rôle sociétal et pédagogique) et le pérennisent.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tous les ans il faut réinvestir une nouvelle version (mise à jour) du logiciel paie, et la formation des employés qui les font car il y a sans cesse des changements.
La vie existe encore dans les petites villes et la campagne, mais il faut y assurer tous les services

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les médecins et les spécialistes partent à la retraite et ne sont pas remplacés.  C'est un gros handicap dans les petites villes. C'est même parfois difficile dans de grandes villes.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Que ceux qui existent fonctionnent bien. Que les réponses aux questions posées soient plus rapides et mieux suivies.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des erreurs ont été commises par la cnav dans mon dossier et elles ont mis beaucoup de temps pour être résolues alors que les erreurs étaient flagrantes( un an à chaque fois). J'ai pourtant essentiellement utilisé la possibilité de poser des questions sur le site de la cnav, mais pour la première erreur, cette méthode n'a pas abouti. QUE LES RETRAITES SOIENT TOUTES INDEXÉES AU MOINS SUR LE COÛT DE LA VIE.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Que veut réellement l'état? J'ai souvent l'impression que ce qui compte vraiment, ce sont les grandes villes. Pourtant elles s'engorgent et la pollution y est généralement présente et la vie chère. Ne commencerions-nous pas à être trop nombreux sur Terre? La vie existe encore dans les petites villes et la campagne, mais il faut y assurer tous les services. Certains peuvent bien sûr s'effectuer via l'Internet, mais il faut aussi dans certains secteurs, comme la santé, y assurer une présence humaine. Mieux gérer le numerus clausus est indispensable. Il faut trouver une solution pour qu'il y des médecins partout (comme c'est le cas pour les pharmaciens). Des propositions circulent. Que le gouvernement choisisse et se lance rapidement.
Priorité à l'éducation pour chnger la France et les français en profondeur.

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? École
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : CAF/l'emploi : réalisation des contrats de travail et de la paye des assistantes maternelles très complexe,  surtout si horaires irréguliers.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : J'en pense qu'il faut ŕéformer l'école en profondeur pour respecter au mieux les "lois naturelles de l'enfant"et  les résultats des recherches en neuroscience qui confirment les travaux  de Maria Montessori dont la nécessité d'un climat bienveillant,à l'image de la classe expérimentale de Céline Alvarez. Cela permettrait je pense d'améliorer le niveau scolaire des français et leur bien être intellectuel et psychologique. Cela permettrait également d'améliorer l'emploi en enseignant le plaisir de travailler. Il faut enseigner aux français dès leur plus jeune âge des bases de psychologie et leur apprendre la communication non violente (Marshall Rosenberg). Cela permettrait de diminuer la violence et les revendications systématiques et non construites des citoyens, d'améliorer les liens familiaux, l'entourage amical de chacun, la réussite politique... Les répercussions sur la santé mental étroitement lié à la santé physique des français seraient je pense largement bénéfiques!
OK

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Bonne évolution des démarches sur internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Un meilleur encadrement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle devrait etre mieux organisee
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ce "genre" de grand debat
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services sociaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je ne sais pas
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Le droit egal
public

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? ramassage des dechets verts et encombrants
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout est déjà connecté
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? impots
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
hortensia

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? déconcentrer et décentraliser
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? gestion des ports de commerce
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je ne sais pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? néant
Si oui, comment ? je ne sais pas
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction : qualité de la prestation, respect des délais
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pertinence de la réponse
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non
Renfort des services publics au sein des territoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pas d'évolution
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? -
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Hôpitaux, justice, finances publiques, éducation nationale (écoles)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas sur internet, du réel !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pas de connaissance sur des expériences positives, plutôt négatives avec l'érosion des services publics.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, les repositionner au sein des territoires au lieu de les dématérialiser avec internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Impôts. Très bonne écoute des agent.e.s.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? -
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? cesser d'avoir une hiérarchie trop présente dans les services et raisonner au contraire avec une vision horizontale.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Cf ci-dessus. Moins de hiérarchie, plus de top-down !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Moins de guerres d'égos au sein des services (mais cela vaut également pour le secteur privé).
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : --
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout était très bien fléché sur le site de la CPAM.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : -
Organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il pourrait peut-être y avoir des synergies interministérielles pour des sujets communs (services informatiques par exemple)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Renouvellement passeport, carte d'identité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Moins de collectivités territoriales (beaucoup trop de fonctionnaires).
Amélioration des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Généralement, trop de personnels dans certaines administrations et d'autres en manque, meilleures répartitions en fonction des besoins réels des services et au plus près des besoins de la population.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Mise en place de consultations régulières, débats, questionnaires... Feed-back
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer de manière générale l'accès aux services en ligne, avec un lien humain possible en cas de difficultés
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services de santé, enseignement, transport, environnement et poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En réflexion...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avec une approche plus humaine et en tenant compte des réalités
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Appuis sur les acteurs locaux et tissus associatifs
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Calculs compliqués des remboursements de la CPAM Echanges difficiles entre CPAM et assurances complémentaires
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aménagements et suivi situation de handicap scolaire aléatoires auprès du médecin scolaire
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formalités de création microentreprise simple et rapide. Déclaration CA simplifiée et efficace
comment limiter le gaspillage des maires ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ne sachant où mettre cette contribution, je la place ici en espérant que l'idée sera bien retransmise en haut lieu. Je propose :    •	Pour contrer cette habitude  des maires qui veulent laisser leurs traces et engagent des dépenses pharaoniques et souvent  inutiles, je propose que, comme dans le cas d’un syndic d’immeubles, quand un maire décide de réaliser des  travaux dont le coût dépasserait un certain seuil (en rapport avec le budget annuel de la commune),  il soit contraint de passer par  un référendum auprès de ses administrés (sauf évidemment s’il avait annoncé le projet avant son élection).  J'avais rencontré des sénateurs qui étaient favorables à cette idée mais qui objectaient que , comme la chambre des députés devait voter une telle loi et que la majorité des députés  étaient maires, que cela ne passerait pas. Mais maintenant que les députés ne sont plus maires, on peut espérer que cette idée de bon sens sera un jour appliquée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? justice    education nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Simplification et efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, nous attendons toujours les gains annoncés lors de la mise en place des grandes régions... D'autre part avec 37 000 communes la France intègre plus de la moitié des communes de toute l'Europe! Il est grand temps de regrouper certaines communes , de mutualiser leurs moyens et ressources et de réduire leurs effectifs globaux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? La priorité est surtout de définir un partage rationnel et efficace entre l'Etat et les différents niveaux régions, département, intercomunalité, communes....
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La mise en place de services par internet est une bonne chose qu'il faut poursuivre
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Délivrance des cartes grises car très laborieux actuellement sur Bordeaux...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le process de déclaration des impôts sur les revenus depuis la mise en place sur internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
MISE EN OEUVRE D'UNE POLITIQUE DE "GESTION DES  RESSOURCES HUMAINES DE PROXIMITÉ" DANS L'EDUCATION NATIONALE"

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le Ministère de l'Education Nationale doit définitivement en finir avec des pratiques d'un autre âge en matière de gestion des ressources humaines .Les enseignants, principaux concernés, la perçoivent , à juste titre,  comme étant, avant tout, une gestion des "masses", des effectifs, des statuts, des traitements....très éloignée de leurs préoccupations. La mise en oeuvre  d'une "gestion des ressources humaines de proximité", s'appuyant sur  sur une coopération réelle et optimisée entre le "terrain" et les services des administrations déconcentrées appelés à travailler en synergie,  pourrait sans doute grandement faciliter la mobilité des personnels  en quête, par le biais en particulier d'un congé formation, d'une "seconde carrière" au sein   ou en dehors des  3 fonctions publiques.   Les enseignants les plus jeunes, notamment, seront sans doute de moins en moins nombreux à souhaiter faire la totalité de leur carrière dans l'enseignement et il faudra être en mesure d'accompagner efficacement leurs attentes.
Alléger les formalités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de simplicité et d'efficacité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La déclaration d'impôts en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CARSAT
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier, éliminer les doublons.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité absolue d'obtenir une réponse aux questions par téléphone ou courrier, donc d'avoir un interlocuteur par quelque moyen que ce soit. Refus de donner une réponse. 8 mois pour faire rectifier un erreur sous menace du recours au conciliateur. Administration concernée : CARSAT.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour les effectifs de fonctionnaires, clairement distinguer : Les personnels indispensables et dévoués (personnels de santé, de sécurité, enseignants) dont il faut augmenter le nombre et valoriser la mission Les effectifs pléthoriques, parfois issus d'un recrutement de convenance, dont il faut réguler le nombre, vérifier la compétence, l'assiduité, et la volonté de servir.
simplifier, automatiser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je ne connais pas vraiment les administrations, mais vu le nombre de fonctionnaires, il faut simplifier et automatiser
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : encore trop de documents papier ( en province) . la répartition entre les différents bureaux ne semble pas evidente ( 2 courriers de 2 villes différentes pour la même demande )
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : ca fonctionne très bien et rapidement avec la secu
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : impossible de comprendre l'évaluation de la valeur locative d'un bien
Le service rendu aux citoyens par les administrations publics est-il satisfaisant par rapport aux moyens utilisés ?

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un service pour que les citoyens puissent, périodiquement, faire part de leurs idées, ou de leurs propositions pour le fonctionnement du pays.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des formations plus longues et plus étoffées, par exemple dans l'éducation.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le fonctionnement de l'État dans son sens le plus simple doit coûter moins cher au contribuable. J'entends par cela les vols en avion ou en berline utilisés par pure commodité, les avantages financiers ou logistiques octroyés aux parlementaires sans juste retour, tout ce que l'Histoire de France a retenu comme des privilèges dont dispose le milieu politique. Il pourrait être utile au pays de créer un fond souverain, à la manière de la Norvège, pour financer de grands projets d'investissement (transition écologique, infrastructures), en y faisant participer des entités efficaces comme l'AFT, et pourquoi pas des citoyens tirés au sort. Cela permettrait d'utiliser les richesses créées par l'économie française pour pérenniser son fonctionnement, en évitant également de voir une grande masse de capitaux quitter le pays en dividendes versés à l'international. Il est important d'avoir une vue à long terme et visant prioritairement l'intérêt général, et ensuite d'y construire une réflexion à court terme.
FRANCE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de décentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion courante que ces collectivités peuvent gérer par la connaissance du terrain. Attention tout de même aux dépenses excessives.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne sais pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts, toutes demandes de papiers administratifs.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste et la SNCF qui dans les petites villes ou villages pourraient fusionner en guichet unique qui faciliterait les démarches et une plus grande amplitude horaire.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pas a tous les corps de métier.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation plus dirigée vers le cœur de métier
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je ne sais pas
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais eu ce problème
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai rencontré aucun problème lors de ma demande de retraite (administration de liquidation: trésor public)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Financer les services public et permettre aux fonctionnaires de faire leur travail

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une trop grande pression de contrôle est effectué sur les fonctionnaire. Il faut leur faire confiance pour assurer leurs mission, les libérer des rapports et leur laisser du temps au contact du public.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Moins d'attente aux hopitaux et aux services civique tels identité et permis de conduire.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Formations et montée en compétences des agents sur des maisons de service public. Avec une assistance technique précise à leur disposition.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, la sécurité sociale avec la numérisation.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les prestation sociales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demandes de bourses, demandes de déduction d'impôts pour des travaux d'isolation thermique.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En limitant leur contrôle et en leur libérant du temps auprès du public.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Commencer par y être présent, au contact du public et pas en territoire hostile. Personnel à recruter et former localement.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible de trouver un catalogue de formation disponible système opaque et complexe.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avec la numérisation, via amélie de nombreux services sont accessible. L'essentiel est clair et efficace.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Transférer plus de fond aux collectivité pour qu'elles assurent leurs missions. Former et faire confiance aux fonctionnaire pour assurer leurs missions. Fournir aux fonctionnaires les moyens matérielles et les ressources pour assurer leur actions (pack office !).