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Garder un service non numerique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est lourde du fait des multiples services (grouper Caf et Cpam ?)
Si oui, lesquelles ? Aucune idée
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faudrait pouvoir obtenir des conseils par telephone aux heures de travail (Cpam)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les demandes de renouvellement de passeport et carte d'identité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La visibilité des impots sur le revenu et locaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services des mairies (fermés le week end)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Des justificatifs multiples pour les étudiants.
Si oui, comment ? Aucune idée
Moins de paperasse

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de papiers pour rien ,il devrais y avoir communication entre services ,ce qui eviterai les fraudeurs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un bureau devrais se tenir hebdomadaire pour renseignements et pour permis
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Avoir un service public itinerant
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Etre moins rigide
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Prof competents,
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi ,aucune proposition,ou des proposition vraiment inadapté
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout tres bien
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Msa tout bien
Stop aux 80 km/h

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français. Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va ! Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse ! Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars ! Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
un salaire permettant de vivre sans les aides

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut moins d'élus, moins de fonctionnaires,bref moins d'administration,de contraintes, d'obligations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut supprimer les services publics (exemple perceptions) qui sont très peu fréquentés.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut d'abord aider les gens à acheter du matériel informatique, et les former  (un voisin,un ami, un parent peut le faire)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut que les employés soient plus generalistes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il faut pouvoir joindre plus facilement ces services via des mails et surtout obtenir des réponses rapides.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Lorsque on fait sa demande de retraite j'ai l'impression que l'on vous demande des tas de justificatifs connus déjà par l'administraton fiscale
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut dans tous les métiers moins de barrières, moins de hiérarchie et qu'il y ait une confiance 'surveillée '
Si oui, comment ? Je ne sais pas
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de documents demandés,  les impôts connaissent tout de nous
orga

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Éviter que la protection de l'enfance soit une compétence départemental car après un signalement aux services sociaux, il suffit pour une famille maltraitance de changer de département
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'accès au réseau Internet car nous sommes en zone blanche  Les maisons médicales avec speciqtes devraient se développer pour éviter les déserts médicaux ou d'attendre 8 mois pour un rv ophtalmologique  Pour cela il ne faudrait autoriser l'installation de nouveaux médecins qu'en fonction des besoin du territoire  Augmenter les numerus clausus des kines, orthophonistes et psychomotriciens
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Possibilité d'obtenir une carte grise par Internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Délais pour obtenir des cartes id ou passeports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur des impôts en notre faveur que nous n'avions pas remarqué et qu'il a fallu rembourser
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Appeler pôle emploi pour prendre rv alors qu'on est déjà sur place
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En assouplissant les procédures
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de technocrates mais plus de capacité à inventer des solutions  Ne pas faire passer la rigueur face à la Loi devant le respect des principes ethiques: liberté,  égalité et fraternité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être mobiles sur les territoires
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale injoignable par téléphone
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH trop ignorantes des services  et établissements existants
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Manque de moyens pour les hôpitaux surtout la psychiatrie
Protéger les familles et l'intérêt supérieur de l'enfant

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A concevoir avant tout comme un service public et non une organisation au service d'elle-même
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Accessibilité via service-public.fr
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services des collectivités (départements, régions)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Attention aux dépenses des établissements publics
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : maintenir le cadre actuel de la loi sur la PMA - prendre en compte les résultats des états généraux de la bioéthique par respect pour la participation des citoyens - mettre en place une vraie politique familiale (allocations familiales déplafonnées, relèvement du quotient familial, maintien de la pension de réversion)
STOP aux 80 km/h

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français. Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va ! Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse ! Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars ! Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
Il faudrait dans l'idéal que travailler dans une collectivité soit un geste civique + L'état contrôle mais ne doit pas faire.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers de la simplification.  L'état contrôle mais ne doit pas faire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les plateformes dématérialisée
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? ex: déclaration d'impôt après vente puis achat d'appartement
Si oui, comment ? aucune idée
Si oui, comment ? aucune idée
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faudrait dans l'idéal que travailler dans une collectivité soit un geste civique
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut mélanger plus subvention publique et financement privé.  Les écoles ont sérieusement l'air d'être sous financées.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de complexité dans tout ca....  Pas assez efficace
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ca marche bien
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop d'organismes à contacter. Mais malgré tout ca marche assez bien car il existe des accompagnement efficaces (CCI)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mettre en place des forme d'accompagnement d'euthanasie!!
L'obèse qui dort

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Au dessus de nos moyens  Effectif Pléthorique ayant assez peu le sens de l'efficacité . Je n'apprécie pas que mes impots subventionnent tant de personnes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transport, Culture
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Avis de courriers en recommandés ( les facteurs ne sonnent jamais!!)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services administratifs en Mairie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SNCF , RATP
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Contrôles de l'aération des fosses septiques
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant à plus de responsabilité et en simplifiant les règles administratives qui les encadrent
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Utiliser plus de personnes venant du Privé  Alléger les effectifs de l'ENA et revoir la formation pour en faire plutôt des fonctionnaires Européens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Utiliser des points relais type Epicerie, boulangerie
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Disponibilité des services publiques le week-end , au service du public , ou alors ce n'est pas un service publique mais un service privé commerciale
Des élus avec le même niveau de vie que le peuple

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Scolarisation des enfants en situation de handicap notamment presence d' avs pour les activités peri et extra scolaires
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les conseillers pole emploi ont trop de demandeurs d'emploi a suivre. Le suivi/contrôle  est donc quasi inexistant ridicule
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Suppression des avantages des élus pour un mode de vie similaire aux français moyens Diminution des contraintes procédures administratives des fonctionnaires
Simplification allègement administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? davantage de digital. simplification des processus, diminution drastique du nombre d'aides en tous genres. Centralisation des services.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? demandes par Internet car accessible en dehors des heures ouvrées avec expédition des documents à domicile ou par mail
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? demandes administratives extrait de casier judiciaire acte de naissance… declaration d'impot en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? regrouper services urbanismes, declaration travaux, declaration recalculs impots locaux….
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? taxes de fouille, taxe d'aménagement, vignette critair...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Penser l'aménagement du territoire développer des pôles de compétences délester les grandes métropoles en favorisant l'implantation  d'entreprises, détecter les savoir faire et les développer, associer plus étroitement formation entreprises et apprentissages identifier les domaines prometteurs et les développer
Stop aux trahisons financières légales mais préjudiciables !

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Enseignement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Règles d'urbanisme , Permis de construire trop pointilleux ! typiquement français....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Sureffectif dans les collectivités territoriales ! Trop d'embauches par complaisances politiques. Communotarisme par clientélisme politique.... Pas assez de contrôles et sanctions sur un absentéisme qui côute très cher !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Doléance 1 Tout projet de vente de patrimoine ou concession appartenant à  l’état, qui entrainerait une modification de ses ressources sur du long terme (supérieur à 10 ans), donc avec un impact financier sur les contribuables et  ou sur la dette publique, doit être soumis à un Référendum d’Initiative Citoyenne.  Doléance 2 Tout projet de vente de patrimoine ou concession appartenant à  l’état doit au préalable faire l’objet d’une expertise par la cour des comptes pour en faire l’estimation la plus juste. Cette évaluation est une aide à la décision pour justifier  la pertinence de la vente et un garde-fou contre toute vente de complaisance sous-évaluée donc abusive. Exemple passé : Concessions d’autoroutes Exemple à venir : Privatisation des 150 plus grands barrages hydroélectriques français Doléance 3 Stopper immédiatement le projet de privatisation des barrages hydroélectriques demandé par Bruxelles en appliquant notre droit de véto par le décret n°2014-479 sur des investissements étrangers qui portent atteintes aux intérêts stratégiques de la France. (Voir article Médiapart 16 Juin 2018 «Privatisation des barrages français: un acte de haute trahison »  Doléance 4 Etablir une liste des Produits et Services de premières nécessités qui doivent rester publics afin d’en maitriser les prix, dans l’intérêt général des consommateurs (ex.  eau, électricité, transports en commun…...)  Le contraire, c’est quand l’Etat confie ces Produits et Services à des compagnies privées afin d’enrichir leurs dirigeants et actionnaires. C’est le principe de l’oligarchie pratiquée largement par l’Europe et de plus en plus par la France…
Objectif de réussite

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisée, pas assez proche du territoire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La collectivité locale serait plus à même de faire du « cas par cas », par rapport à la lutte contre le chômage, la délinquance... les élus doivent être les portes paroles actifs des citoyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des contacts plus directs avec les élus.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des rendez-vous adaptés aux heures de travail
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les administrations financières, les transports
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les administrations financières (les sites internet sont obsolètes)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Aucune
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur laissant plus de marge de manœuvre et en leur donnant des « primes de réussite »
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Lui donner des objectifs à atteindre comme dans le privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant sur le terrain, analyser le problème, trouver les solutions et agir.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un conseiller spécialisé dans la communication ne connaissant pas le métier d’infographiste.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : L’administration pôle emploi est à revoir dans son ensemble, elle doit être plus proche des entreprises, elle doit travailler en étroite collaboration avec elles et actualiser plus rapidement les offres. Les modes de recherche d’emploi sur les sites, la création du cv sont trop sommaires et inadaptés, trop formelles, trop administratives.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à redire au système de santé. C’est le meilleur au monde.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rsi : demande de création très longue, site internet confus.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait, pour moi, adapter les horaires aux gens qui travaillent, moins de formalités et plus de flexibilité.
Lettres recommandées par internet

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mettre réellement en place la possibilité de courrier recommandé par internet via des tiers de confiance. La loi de 2011 (date à vérifier) n'est pas appliquée sur le terrain car beaucoup font de l'obstruction (syndics par exemple et peut-être la Poste...). Il y a là un gisement d'économies très important en temps et en argent pour l'Etat et les particuliers.
une remise à plat?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, tentaculaire ou inefficace, pas toujours à la portée du citoyen....
Si oui, lesquelles ? je ne sais pas car je ne veux pas avoir une réponse dogmatique. Il faut du pragmatisme pour confier les missions au niveau adéquat...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? RAS (je suis parisien...)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? améliorer la qualité des interfaces sur internet pour que les démarches soient facilitées. En contrepartie , compte-tenu des gains de productivité escomptés, maintenir de véritables accueils téléphoniques de qualité pour traiter les cas particuliers ou les gens qui ne peuvent utiliser internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ??
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? On peut citer l'hôpital, mais aussi l'école
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Qu'appelle -t-on autonomie en la matière? Il me semble qu'il y a un principe d'égalité de traitement...Sauf à développer des instances de recours!
Si oui, comment ? Je n'ai pas d'élément de réponse pertinent
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? développer les mécanismes de solidarité pour éviter les territoires sinistrés ( par les effets de la désindustrialisation ou des handicaps géographiques...)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ayant déposé une demande d'APA pour mes parents qui venaient d'entrer en EHPAD j"ai été satisfait du traitement de la demande  ( en particulier des délais assez rapides): le département de Paris s'est révélé efficace
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1/ Il me semble qu'il faut faire un point sur la décentralisation au regard de l'expérience acquise en France et voir comment fonctionnent les grandes démocraties dans ce domaine; la tradition française est jacobine, est-elle pertinente pour faire face aux défis actuels. A-t-on réussi dans ce contexte la réforme des régions? J'en doute.... 2/Il me semble aussi qu'il faut se poser la question des services publics relevant des fonctionnaires et de ceux qui peuvent être délégués ( dans une perspective d'économie et de souplesse)
Les services publiques devraient tenir compte du pouvoir d'achat de tout un chacun

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Préfectures et sous-préfectures, trop éloignés ou horaires d'ouverture trop restrictifs
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Possibilité de faire la carte grise en garage. Règlements en ligne.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Empêcher ces services d'augmenter de façon drastique ses tarifs d'une année sur l'autre ou pire encore de façon rétroactive!
Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? machine beaucoup top lourde qui permet de noyer les irrégularités de nos gouvernants
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? il faut attendre que tout me monde soit formé à  ces méthodes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? regroupement de la trésorerie et du centre des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? uniformiser les différents caisses ( sécurité sociale, retraite ) pour que tous les français aient les mêmes droits
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? écouter les locaux
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de caisses concernées
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernés
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernés
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernés
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : longueur de la mise en place  vérification indispensable  de toutes les notifications
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernés
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : lourdeur administrative
Produits locaux dans les cantines- Les agriculteurs sont la seule proffession dont le salaire moyen a baissépar parrot à 1968- soutenons l'agriculture locale et protégons la santé des enfants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? être simplifiée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : LMDE- je bataille à chaque remboursement- il faudrait que la part de la sécurité sociale soit deduite directement des frais médicaux
Des services publiques efficaces

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est un joyeux bazar avec des tas de services qui ne fonctionnent pas ensembles
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Gestion des inscriptions scolaires
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts avec un unique site web qui après ses premières années est devenu fonctionnel.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La gestion des cartes grises qui est juste une vaste blague.  Les inscriptions sur les listes électorales qui peut se faire des fois en ligne, des fois non.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Apporter les originaux et des photocopies de documents et devoir se promener de bureau en bureau pour faire un inscription en maternelle et à la garderie associée….
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il a fallu que j'emmène les originaux et des copies des documents/formulaires et que je me promène de bureau en bureau pour réaliser une inscription à l'école, à la cantine, à la garderie.
organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de strates, avec des postes qui font double emploi, et qui coûtent cher:il faut simplifier et moins de fonctionnaires d'état
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui concerne la gestion des services éducatifs, de la santé, de la vie locale, en général
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? pas plus qu'actuellement
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? des services plus proches des besoins des personnes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la préfecture:service des cartes grise, l'accueil à la sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la déclaration au commissariat, en cas de vol, très bureaucratique et sans effet
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur laissant juger de la manière d'adapter les consignes au public
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? pas seulement une formation théorique, mais aussi une formation de psychologie et davantage de pratique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en s'ancrant au plus près de ces territoires au lieu de les gérer à distance
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficultés à choisir le meilleur établissement, compte-tenu de l'environnement, une carte scolaire trop rigide amène à jouer sur les options pour obtenir l'établissement de préférence
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : rien à dire
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : idem
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : idem
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : idem
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non
Stop aux 80 km/h

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune information ( date,montant, etc.) Donc gros stress mais à l'arrivée, ça marche.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ca ne marche jamais, je ne demande plus de remboursements.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : STOP au 80 km/heure stupide et plus de formation et de contrôles alcoolémie. Cette mesure est insupportable
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus simple d accès et plus au service des citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui touche de près à ces collectivités
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Maison médicales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant sur leurs actions
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation plus concrète du terrain
Revalorisation du tarif des consultations médicales

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à obtenir un RDV avec l'URSSAF Difficulté à joindre par téléphone un conseiller URSAFF avec temps d'attente payant y compris lorsque la faute incombe à l'URSSAF "effectivement nous avons du retard dans le traitement des courriers!". Refus de rappeler pour que je ne paie pas l'appel dans la mesure où la responsabilité de l'erreur incombait à l'URSSAF
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer les numéros surtaxés lorsque l'on veut joindre un service public. Améliorer la gestion de l'hôpital public en faisant en sorte de donner des moyens suffisamment matériel et humains pour que les jeunes médecins ne désertent pas l'hôpital public. Revaloriser le tarif des consultations médicales des spécialités non "techniques" (médecine générale, pédiatrie, psychiatrie..) afin que le temps médical nécessaire soit accordé. Revaloriser en particulier la consultation de pédopsychiatrie, la pénurie de pédopsychiatre en France n'étant pas lié uniquement à un manque de formations mais également à l'impossibilité d'exercer dans des conditions correctes en libéral (46,70 euros la consultation d'une heure!!!!)
administration efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? bien trop lourd et trop de fonctionnaires autour du président de la république
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? decentralisation totale puisque la région connait les besoins en matière d'emplois, de formation professionelle, di'mplantation d'usines etc. et SURTOUT réduire le millefeuille (commune, agglo, département)qui aurait pour avantage de réduire les lenteurs administratives
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut maintenir dans les ruralités un fonctionnaire multi-services qui serait là pour aider les citoyens en remplacement des fermetures de poste, de trésorerie etc...permettant de garder un lien social et humain
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? polyvalence pour les campagnes et la ruralité
Se soigner ! Une recherche sans fin

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'accès à un médecin traitant. Et pourtant nous habitons dans une commune de 3000 habitants à 10 minutes d'une ville moyenne de 40000 habitants. Notre médecin traitant est parti à la retraite et n'a pas trouvé de remplaçant. A quand l'obligation pour les jeunes médecins de s'installer dans les territoires en fonction du nombre d'habitants. Idem pour les spécialistes comme l'ophtalmologiste, le pédiatre, etc. Dans certains territoires urbain riche, il y a 1 médecin à chaque coin de rue, et dans nos zones rurales on a 1 médecin pour 3000 habitants ! Et pour avoir des rendez-vous avec l'ophtalmologiste il faut attendre près de 6 mois !
Proposition pour remodeler l administration territoriale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La fin des intercollectivités pour les grosses collectivités. La fin des agents intercommunaux mais la fusion de plusieurs ville (exemple: la ville de Sotteville les Rouens deviendrait un Arrondissement de la ville de Rouen) Ansi cela diminuait le mille feuilles territorial)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Poste, gare routière (dans le style espagnol) la mise en place de tram pour desservir Rouen et des train de nuit pour de servir Paris
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Poste de jour de police nationale
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il y a de moins en moins d agent et la qualité sent fait ressentir
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La fonction publique territoriale doit se raffermir. Les entreprises privées sont de la concurrence déloyales. Le public doit s occuper des espaces publique et le privée des espaces privées. Il faut que un agent quand il rentre dans la FTP passe par l école ou formation de deux mois pour apprendre ce que c est que d être fonctionnaire. Il faudrais être titulaire d un concours ou un examen pour rentrer et enfin la fin des contractuelles. Ainsi les effectifs serait plus maîtrisable.
michel

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Difficile à contacter. Numéro de téléphone surtaxés (inadmissible). Jours et heures d'ouvertures inappropriées aux citoyens qui travaillent et ne peuvent se déplacer.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Disponibilité.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés à avoir un interlocuteur qui puisse répondre à vos demandes. Difficile à joindre et les réponses ne sont pas toujours les mêmes suivant les interlocuteurs.
Réduction du mille feuille

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les nombre d'échelon entre le citoyen et l'Europe devrait être réduit a 4 .La défense devrait être un sujet traitée par la confédération européenne.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Avoir un système de transport avec un maillage très fin pour réussir la transition energetique.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous avec un bureau d'assistance aux citoyens ( performant)dans chaque commune actuelle 4 heures par jour.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que les interlocuteurs soient compétent et au service du public ( par pour faire mais pour aider)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les finances
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? application des règlements sanitaires alimentaires ( communal, départemental,national, vétérinaire parfois contradictoires entre eux )
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires doivent pouvoir décider et être responsable ( ex: les préfets ) ceci permet de réduire le risque de corruption des élus
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que les personnels puissent être aidé par leur hiérarchie et que tous soient responsables de leurs actes devant tout citoyen.( réduction de l'anonymat)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne plus se retrancher derrière un règlement mais être capable d'analyse et de choix justifiables . Etre partie prenante et non pas que censeurs et irresponsables.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNAV : pas de PB , des gens et systèmes efficaces . Agirc/Arcos : impossible d'avoir un interlocuteur obliger de leur porter des documents leur système informatique étant d'un autre siècle.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale : particulièrement efficace