Toun administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexes, trop de strates. Difficile de savoir quels sont nos droits et à qui s'adresser pour les faire valoir.  L’aspect administratif des choses (justificatifs à fournir, documents à signer, règles tatillonnes et parfois stupides à respecter...) prend le pas sur tout le reste et est extrêmement consommateur de temps pour les agents non administratifs.   L’introduction du numérique est une bonne chose à condition de ne pas se faire:     - pour les usagers, au détriment de l'accès à des agents pouvant les aider, les guider, répondre à leur question     - pour les agents non administratifs, en ajoutant à leur mission des taches administratives qui prennent du temps sans que les autres missions soient allégées, sous prétexte que ça peut être fait en ligne En résumé, le numérique doit être là pur simplifier la vie, pas pour faire des économies au détriments des différents acteurs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je vis dans une grande agglomération, donc pas vraiment concerné par les difficulté d'accès aux services publics.Malgré tout, dans ma région, il existe un vrai problème d'accès aux soins. Les délais pour un rendez vous avec un dentiste ou certains spécialistes (ophtalmo, dermato, cardiologue...) sont déraisonnables (plusieurs mois). Beaucoup de spécialistes ne prennent pas de nouveaux patients donc dans ce cas impossible d'être soigné.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? de manière générale, toutes les démarches administratives devraient pouvoir se faire sur internet. Mais celà ne doit pas se faire en supprimant les lieu physiques où les démarches peuvent être faites. trop pénalisant pour les personnes ne maitrisant pas internet et pour les gens ayant un débit limité en particulier le soir (problème important y compris en agglomération)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? A priori les maisons de service public avec des agents publics polyvalents semblent une bonne choses pour remplir les missions de service public et rationaliser les couts. Les services publics itinérants  semblent aussi une bonne chose pour les petites communes isolées, mais ne doivent pas être une excuses pour supprimer les centres existants.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? De manière générale, les moyens alloués diminuent et on demande toujours plus aux agents pour des salaires gelés depuis des années. Rien de positifs dans tout ça.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Qu'entend on par évoluer? S'il s'agit de renforcer les moyen, tous. S'il s'agit, pour faire des économie et parce que ça devient technologiquement possible, de demander aux agents dont ce n'est pas le  métiers et aux usagers de faire eux m^me le travail administratif, aucun.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fournir des justificatifs invérifiables, sensés justifier l'utilisation de l'argent public.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration semble déconnectée de la réalité du terrain. A chaque étage les administratifs veulent leurs documents et justificatifs pour pouvoir passer à l'étape suivante. Très souvent inutile, dénué de sens, source de perte de temps et d'énergie. Énormément de temps de travail perdu pour rien. Il faut expliquer à ceux qui font les règles la réalité du terrain et à ceux qui les font appliquer la notion de souplesse.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se simplifier (clarifier les compétences de chacun, éviter les recouvrement de compétence) Avoir des agents capables d'apporter des réponses  à toutes les questions, quelque soit la collectivité en charge de la compétence. Maintenir un accès aux services publics pour tous partout sur le territoire (maison de services publics, services itinérants semble de bonnes approches) Développer l'accès via internet, mais considéré cela comme un outil supplémentaire, surtout pas comme quelque chose qui remplacerait l'existant et le contact humain.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème de communication entre mutuelle et sécurité sociale. Résolu depuis 1 an.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Recrutement de stagiaires niveaux licences ou master à l'université. Nécessité de les payer (mêmes règles que pour les entreprises...) alors que l'université est là pour les former et n'a pas forcément les moyens de payer ses étudiants. Se traduit chaque année par des besoins en stagiaires  non pourvus et des étudiants ne validant pas leur année faute de stage.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème particulier, si ce n'est de nombreux documents n'ayant pas le moindre sens a signer .
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné