ABSOLUMEN REDUIRE UNE MASSE DEPENSES PUBLIQUES RAPPORTEE AU PIB PARMI LES PLUS ELEVEES EN %

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Bien trop de redondances dans les compétences  de l'état et des collectivités territoriales, ainsi que bien des doublons dans les administrations en place et la gestion des données.   Appliquer les  méthodes de réorganisation qui ont fait leur preuve dans le secteur des grandes entreprises  privées pour identifier et mettre en évidence toutes ces redondances et doublons. Afin de  déterminer un plan pluriannuel pour la remise en ordre: quelles priorités , puis quel séquencement/enchainement des dispositions en matière de réorganisation  concrètes des transferts de compétence et des suppressions des doublons ainsi que des décloisonnements induits en matière d'accès aux informations  ( gros chantier en matière de système d'informations en parallèle
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Mais ne pas transférer par principe avant réalisation de l'analyse des redondances et des doublons. Appliquer bien sur le principe de subsidiarité pour rapprocher les services du terrain quand c'est possible et qu'aucune raison d'ordre régalienne cruciale ne s'y oppose
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Globalement oui..... mais comment font tous ceux qui ne manient pas internet sur ordinateur personnel et sur smartphone...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? En tant que particulier souhaiterais qu'il soit mis fin à toutes les redondances d'identification qui concernent ma petite personne , ainsi que celle de mon épouse. En un mot que les particuliers puissent commencer toute démarche d'identification  à partir d'un tronc commun  basé  sur un triptyque comprenant  N° sécurité sociale + adresse mail + un mot de passe unique.  En rêvant un peu plus  avant on peut aussi imaginer que les liens familiaux entre mari femme et enfant soient corrélés dans ce grand référentiel, et que la ou les adresses en tant que locataire ou  propriétaire le soient aussi. J'observe en effet que des fortunes sont dilapidées à gérer ( créer et maintenir)  des référentiels divers et dissociés à tous les niveaux administratifs concernés.... A l'heure actuelle il est patent que notre grand frère US en sait beaucoup trop sur nos concitoyens tandis que la crainte d'une centralisation excessive des informations chez nous ( le "syndrome bigbrother" redouté au siècle dernier) perdure chez nous et complexifie nos démarches autant qu'il obère la productivité de nos administrations. Nous avons changé de siècle et nos référentiels et système d'information ont un gros temps de retard sur les USA mais aussi sur les pays qui comme les états baltes ont tout repris à partir de rien dans les années 90 et 2000.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le bus itinérant et l'aide aux citoyens non équipés est certainement une disposition à mettre en place en y associant des programmes de formation à la  polyvalence nécessaire pour les personnels administratifs  actuellement plus spécialisés.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Réponse  assez difficile: il y a beaucoup diversité pour des  services administratifs de localités différentes... j'ai en effet eu l'occasion de prendre en charges les formalités de mes vieux  parents pendant plusieurs années jusqu'en 2017/8.  La composition de l'effectif local  en place, sa volonté de rendre service, la qualité du management local créent des différences notoires en mieux comme en moins bien. Le fait de pouvoir faire bien des choses depuis l'ordinateur installé à la maison en un plus dont il faut tirer le meilleur parti possible.... Mais  les questionnaires d'évaluation du service rendu sont presque trop présents pour la clientèle du privé et brillent par leur absence pour les usagers des services publics.... pourquoi ceux ci organisent ils si peu ( pour ne pas écrire rien) en matière de retour d'expérience....???
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Echelons locaux départemental et régional  national mutualiser l'information qui à la main  sur les créations, les modifications et qui peut accéder en consultation. Et ce , aussi bien  en  matière fiscale, que sociale,  en matière de  santé ...etc etc ( cf ci avant la diversité des identifiants et toutes les redondances d'informations générés par l'ancienneté et la diversité des systèmes. Nous entendons tous sur les médias des informations ( vérifiées ou non) qui traduisent ces faiblesses.   La difficile centralisation de l'information individuelle qui ferait même parait il parfois défaut vis à vis des différentes formes d'aides et d'allocation n'en fournit elle pas l'exemple? A contrario les fraudes révélées ne donnent sans doute pas une image fidèle de l'ampleur globale malgré les moyens supplémentaires dégagés pour les contrôles
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Exemple du bon de transport signé par un médecin la veille du transport: il m'a fallu solliciter le conciliateur pour obtenir le remboursement alors même que le bon indiquait la destination vers le SMUR où ma Mère a commencé un parcours hospitalier de quelques jours...J'ai aussi préféré payer de ma poche pour un transport de la maison de retraite vers le dentiste un jour de rage de dents subite..
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Faire remonter les bizarreries administratives dont ils sont souvent les meilleurs connaisseurs. Primer les remontées et suggestions intéressantes une fois les adaptations de consignes procédurales ou les aménagements organisationnels réaliser.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Décloisonner les carrières. Bien plus de mobilité serait un plus dans l'administration ( là encore rejoindre autant que faire se pourra l'exemple du privé). Dans l'administration  du 21 ème siècle aussi il faut prévoir de changer de spécialités et d'affectation en suivant l'évolution des besoins ....
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Doubler la mise en place des bus administratifs polyvalents, par des "helpdesk" qui accompagnent les internautes hésitants ou égarés. Rendre ces 2 types de services gratuitement pour l'usager. NB j'ai aujourd'hui payé 0.06 cts la minute attente comprise pour finaliser la création  de mon DMP; En effet le numéro de série  figurant en haut à gauche de ma carte verte émise en 1999 n'était plus lisible et il a fallu appeler un numéro spécial dédié. Les 0.12 ou 0.18 cts payés ne sont pas significatifs pour moi mais les appels et démarches vers les facilitateurs devraient par principe rester toujours gratuits
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : les services Lyonnais spécialisés pour la part incombant  à la sécurité sociale ainsi que les services compétents pour la retraite complémentaires ont été parfaits. Aucune césure dans la transition salaire--> pension
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction également à l'occasion de 2 courtes hospitalisations personnelles en 2018; absolument rien à dire concernant  les prises en charges et les remboursements induits
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N A