FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
Simplicity

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? gagner en performance et en efficacité. Les personnels ne sont pas assez challengés, et le service n'est clairement pas au rendez-vous. Tout travail mérite, mais tout salaire mérite travail.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Inscriptions aux listes électorales, procurations. Ne plus avoir besoin de se déplacer en personne dans les mairies.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La motivation du personnel. Des plages de rendez-vous adaptées au mode de vie actuel. Les horaires 9h-17h ne correspondent plus du tout aux personnes ayant un emploi.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches réalisables sur internet plutôt que par rendez-vous. Nous sommes dans un monde en perpétuelle évolution, et les horaires d'ouverture des administrations (en général du lundi au vendredi de 9h à 17h) ne correspondent plus du tout à notre rythme de vie. Les impôts payables en ligne et le prélèvement à la source.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les administrations des mairies, qui sont censées être plus proches des citoyens mais qui ne peuvent pas l'être en raison de leurs plages d'ouvertures.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les rémunérer à la performance et à la satisfaction client.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Réduire le nombre de niveau administratif (état,région, département, ...)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le problème est le 1000 feuilles nous avons trop de niveaux administratifs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui est  dématérialisé.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le fisc.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La sécurité. Par exemple il y a des caméras partout mais en cas d’incivilité on n'a pas accès directement à ces enregistrement. On devrait pourvoir avoir accès en expliquant ce que l'on cherche.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La vignette Crit'air sur des véhicules neufs.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? ?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Site internet bien conçu.
Simplification simplification simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Correcte.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? De la disponibilité. Les centres commerciaux ouvrent de 9:00 à 22:00 6-7 jours sur 7. Trouvez des locaux en centre commercial
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Passeport en mairie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Création d’entreprise
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La gérer comme une entreprise. Pas en rentabilité, mais en productivité.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Incompétence de pôle emploi et de son partenaire. Le privé réseau personnel est ma solution
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi, une misère de prestation. Espace cadre = espace ouvrier + espace allocation. L’un est toujours vide quand l’autre sature. Du personnel blasé associé à du personnel laxiste, sans ambition. Pas forcément de mauvaise volonté mais incapable à autre chose.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J’ai abandonné. Sûrement involontairement humiliant
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les site internet le plus imbuvable, a priori relooké. Hâte de voir le prochain usage
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : A quand un bulletin de salaire cerfa, comparable de tous pour toute convention collective
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplification des formulaires des intervenants des impôts
Handicap

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : C'est dommage que le thème du handicap n'ait pas pu ressortir de manière plus claire tant il y aurait à dire :  -  Indépendance des ressources du conjoint du versement de l'AAH : la prise en compte des revenus du conjoint pour le versement de l'AAH et de toute autre aide liée au handicap ne prend pas en compte la spécificité de la situation d'une personne ayant un handicap lourd. Etre en couple ne diminue pas les besoins de la personne handicapée et ne lui confère pas plus d'autonomie.   - Améliorer l'accessibilité des transports publics et participer à la mise aux normes des établissements recevant du public  - Développer les logements accessibles dans toutes les communes et dans toutes les nouvelles constructions / Prévoir un contrôle a posteriori du respect des normes PMR - Prévoir un ascenseur aux normes PMR dans toutes les nouvelles constructions quel que soit le nombre d'étages du bâtiment  L’inaccessibilité crée l'exclusion et un obstacle à la vie sociale : ne pas pouvoir aller chez des amis ou chez son conjoint par manque d'accessibilité se justifie difficilement en 2019  - Créer un statut spécifique d'auxiliaire de vie auprès des personnes handicapées et améliorer le taux horaire financé : une personne lourdement handicapée a des besoins spécifiques qui nécessitent du personnel formé pour permettre à cette personne de vivre en toute autonomie (accompagnement sur le lieu de travail (secrétariat), assistance dans tous les gestes du quotidien, aspirations endo-trachéales).  Les besoins d'une personne âgée et d'une personne handicapée ne sont pas les mêmes, le statut et le salaire de l'auxiliaire de vie doit être spécifique et attractif, à défaut c'est la qualité de prise en charge qui se fait ressentir.  - Prévoir un pourcentage de personnes handicapées dans la vie politique, par exemple auprès du secrétariat d'État chargé des Personnes handicapées
Digitalisation et rationalisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de digitalisation, baisse des dépenses et fusions de certaines administrations pour avoir des synergies. Cela marche dans le privé, il n'y a pas de raison que ça ne marche pas dans le public.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'Etat ne devrait conserver que le Régalien et ce qui tient à la conservation du lien national. Il ne devrait pas avoir à légiférer sur les 80km/h, seulement fixer certaines limites. Par contre, cela implique un contrat avec la région, et la possibilité de sanction en cas de région défaillante. Un grand pouvoir implique de grandes responsabilités.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'ensemble des services, sans distinction. La signature électronique existe pour les documents, les envois de fichiers aussi, les certifications d'identité aussi, donc rien ne l'empêche, si ce n'est des process un peu "ringards"
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts (merci le prélèvement à la source !!)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Devoir m'excuser du fait qu'ils aient perdu mon chèque de taxe d'habitation, afin de me "gracier" de pénalité...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation permettant de facilement redéployer les fonctionnaires suivant les besoins (puisqu'ils ont l'emploi à vie) Pour le fonctionnement, rendre possible le 100% digital et 0 papier, ce qui permet aux gens travaillant d'avoir accès à tout moment aux différents services
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Redéploiement d'une partie des crédits issus des rationalisations dans les territoires classiques pour renforcer le traitement dans les territoires en difficulté
participation

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? de moins en moins de proximité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration d'impôt
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pôle emploi inefficace
Manu

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification mais ne veut pas dire délocalisation des responsabilités
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer toutes les commissions et services inutiles qui coûtent chère et qui engraissent les ami de nos chères dirigeants
Et la ruralité ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’état trop de députés, de sénateurs. Le numérique doit prendre le pas pour faire un maximum de démarche par internet car en milieu rural tout est loin
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? sécurité caf impôt aucun service public à moins de 25km. Hôpital le 1er 40 km Zone blanche internet
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? CAF SECU
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? definir un nombre d’habitants pour créer des regroupements de service dans les communes rurales
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôt.gouv;  demande de passeport
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Retraite; carte grise, pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? J’ai appris à ne pas les utiliser pour l’instant
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avec le numérique il devrait être possible de diminuer le nombre d’administrations
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? l’etat doit arrêter d’investir dans les banlieues, il faut savoir que la ruralité connaît aussi des difficultés : zone blanche internet pas de service public à proximité pas de transport en commun
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Pour une administration plus proche des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait beaucoup plus de local, et eviter les echelons intermediaires dans l'admisitration. L'organisation est tres mauvaise et couteuse en France. Cela amene a fermer des lieux administratifs en campagne alors que les regrouper permettrait de faire des economies et garder un service public de proximite
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? non car ils sont les horaires d'ouverture sont incompatibles avec des heures de travail normales.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Dans les zones rurales il est primordiale de garder un service public. Les maisons de service public semblent donc etre une bonne solution
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur permettre d'adapter les demandes et reponses en fonction de la situation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir le fonctionnement pour diminuer les strates hierarchiques et permettre a chaque citoyen d'y avoir acces
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? apporter du service de proximite polyvalent
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je trouve cela anormal, lorsque l'on paye pour une partie des soins, de devoir envoyer ses feuilles de soin soi meme. Je ne savais pas ou les envoyer et je n'ai pas compris pourquoi cela n'a pas ete fait de maniere numerique (plus ecologique d'ailleurs)
Réduire les dépenses publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de couches Trop complexe, sclérose l’activité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Démarches locales en Mairie
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts, démarches en préfecture, paiement des amendes, téléphonie , transports
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services publics locaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dans le monde professionnel, création d’entreprise, permis d’exploiter,
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de compétences transverses
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Éviter d’avoir 3 services différents ayant le même scope
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation professionnelle
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bien difficile de passer du privé au public et vice versa  Disparité dans le niveaux et engagement des professeurs  Conseils en orientation inexistant ou mauvais fait par des personnes qui ne connaissent rien au monde du travail
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Site Ameli très pratique  Frais de santé à l’etranger Très compliqués pour se faire rembourser
Une administration au service et à l'écoute des citoyens!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification des démarches et un délai d'exécution plus court.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Securité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation sur la prise en compte et l'estimation de l'urgence de la situation du demandeur.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les délais trop long des versements des crédits de TVA qui mettent les petites entreprises en danger.
smplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de couches territoriales;  conserver les agglomérations et les régions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? plus il y a de décentralisation, plus des injustices sociales se créent, parce que les aides sont différentes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? je réponds oui car j'habite en région parisienne, mais je pense que ce n'est pas vrai en province; le but n'est pas de renforcer, mais d'organiser des déplacements des agents auprès des contribuables par des prises de rendez-vous.  Pour les médecins, idem. pour les hopitaux, il faut prévoir des ambulances pris en charge dans les remboursement en fonction du lieu d'habitation
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? supprimer les changements de caisse de sécurité sociale en cas de déménagement; mutualiser la mise à jour de la situation familiale auprès de tous les organismes (impots-sécurité sociale- caisse d'allocation...)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la sécurité sociale et la caisse d'allocation familiale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? changement de caisse de sécurité sociale - supprimer l'appartenance à un centre d'impot , de sécurité sociale....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? mettre en place plus de facilité par téléphone
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strate
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je pense que ce sont des bonnes idées
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impôts /caf /cpam
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus proche du terrain
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très Bonne école de campagne mais toujours à flux tendu au niveau effectif
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Maladie de ma fille de 12 mois pour ald très compliqué avec CPAM (médecin conseil non joignable,  secrétariat qui écoute pas, numéro payant pour les joindre,  une facture de 22 euros pour 1 mois pour ne pas avoir de réponse )
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trop de strate, trop décousu, plusieurs  entités s'occupent de la même chose
ETAT, SERVICES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que l'organisation de l'état et des administrations est correctes dans sont fonctionnement par rapport aux citoyens, mais il une faut pas dégrader les services et les laisser proches des gens.
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas; C'est au maires, élus locaux, députés, peut être aux préfets de répondre, car se sont eux les plus concernés et les mieux placés.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts (par internet, payement à la sources). Les services dans les mairies.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration impôts: déductions d'impôts pour installation fenêtres isolantes  et volets => trop déclarés.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je n'en vois pas.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis retraité: les derniers mois de ma vie active j'ai eu à faire avec les services de Pôle Emploi, et je tiens à dire que tout c'est bien passé.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis retraité: j'ai été en relation avec les caisses de retraite générale et complémentaires et tout c'est bien passé.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème avec les remboursements de la sécurité sociale (et de son fonctionnement) et pareil pour la mutuelle. SEUL POINT Négatif: la baisse des coûts remboursements.
Contribution reloaded

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Y a des gars qui se goinfrent genre aux impôts, on les mets au smic et on crée des emplois utiles pour les citoyens avec
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Soins de qualité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? C'est la misère, ça évolue à l'envers
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? En gros tous les papiers administratifs
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En arrêtant de supprimer des postes
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le pôle emploi ne sert qu'à faire baisser les chiffres du chômage
Réorganisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplicité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Simplification des procédures

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut simplifier les procédures diverses aux niveaux de l’état et des collectivités. 3 exemples : - L'aide au logement pour les étudiants en apprentissage et qui doivent changer de département plusieurs fois dans l'année pour les études et l'entreprise. Mon fil passe 2 mois dans un département et 2 mois dans un autre donc 2 logements à prévoir. Comment gérer le dossier à la CAF qui ne s'occupe que son département ? Résultat des courses, un apprenti qui a un salaire d'apprenti et des charges de logement importante n'a pas le droit à l'APL. Pourquoi ???  - Simplifier les démarches administratives. C'est à dire, rendre les formulaires compréhensible par le Français moyen en utilisant des termes compris par tous. Avoir un point d'entrée unique. Quand vous voulez faire des courses vous allez dans un supermarché car tout peut être acheter au même endroit (cela pose d'autre pb),  - Organisation des marchés publiques dans le cadre de projet de construction d'établissement publique : Beaucoup trop d'étapes et de normes ce qui implique de l'argent dépensé on se demande pourquoi et aussi des pertes de temps entre le lancement du projet et la livraison finale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Possible mais toujours avec l'objectif de simplification et de regroupement des services. Ne pas oublier de transférer les financements qui vont avec. Transfert à soumettre a référendum
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Amélioration du services des cartes grises
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous ce qui touche le trésor public que l'on trouve sur un site unique.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le services des cartes grises et la CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? - Déclaration taxe d'apprentissage trop complexe. - Une procédure de succession que l'on a du refaire suite à une erreur de la part de l'administration et qui dans sa réponse à notre part acceptait notre modification sous entendant que nous étions fautifs alors qu'au téléphone ils m'ont confirmé que le pb venait de chez eux.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simple : travailler ensemble et se poser et nous poser les bonnes questions.
Depoussierer les demarches administratives creation de guichet unique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Démarches parfois lourdes compliquées et redondantes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Dématérialiser oui mais garder de la proximité pour les personnes agees
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Caf et pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de CONTRÔLE inspecteur du travail ursaff CONTRÔLE caf
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mieux former les agents sur leurs attributions
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : A mon époque avant 2000 aucune proposition de pôle emploi. Donc colère auprès d'un agent dépôt d'un  CV pour aboutir à la signature d'un cdd avec pôle emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop complexe. Courrier envoyé  a la carsat pour demander explications sur non validation de trimestres. Aucune réponse alors que nous disposons d'un  droit à l'information sur les retraites. Donner déjà des explications sur le système des retraites des la première embauche.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour les seniors malades et proches de la dépendance, créer des guichets uniques pour les aidants familiaux pour les différentes aides (apa, mđph, .....) il est compliqué de faire toutes les démarches en travaillant et conciliant sa propre vie personnelle.
LES AIDES POLE EMPLOI et CAF

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? PRIVATISER  POLE EMPLOI  avec plus de contrôles - diminuer les aides sur un temps plus court pour inciter à aller travailler - les aides diminuent à partir du moment  où il y a un salaire et parfois il est plus intéressant de rester chez soi  d'où nécessité de baisser les aides -  CAF :   CMG enfants de moins de 6  ans à verser directement aux entreprises de service à la personne - les familles perçoivent les aides et utilisent ces aides pour d'autres dépenses en oublient de régler leurs factures correspondantes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? de plus en plus compliqué : la  poste,  pour désengorger le service des URGENCES mettre en place des maisons de santé ouvertes le weekend et le soir
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le médical - les écoles avec moins d'élèves par classe, -que les élèves sachent lire et écrire correctement le français avant d'entrer en 6eme - apprendre  l'anglais au plus tôt -
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en la simplifiant
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : POLE EMPLOI : très à l'écoute - par contre les demandeurs emploi sollicités calculent la rentabilité entre les aides et le travail - la CAF : pour le service à la personne très à l'écoute mais les aides sont versées tardivement aux familles et certaines familles utilisent ces aides pour autre chose - aucun recours pour la société de service à la personne
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : AGEFOS  pour les aides à la formation  très bon retour mais depuis la grande région SUD OUEST plus de lien de proximité - exemple : centralisé  sur Bordeaux  - demande sur la ROCHELLE
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : MEDECINE DU TRAVAIL : le coût des visites trop élevé pour du personnel en contrat CDI intermittent qui ne reste donc que quelques mois dans l'entrepise
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : MDPH : délai trop long pour apporter les aides aux familles entre les différents rendez vous et les aides apportées
Trop de haut fonctionnaire avec trop de pouvoir

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Arrêter les milles feuilles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'éducation, la sécurité routière , la gestion des administrations
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La préfecture qui est devenue un micro ordinateur
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien car quand il y a un problème il n'y a jamais personne pour vous aider sauf Julien Courbet de RTL
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Déjà qu'il existe
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? On voit plus de négatif que de positif
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Avoir un interlocuteur
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant les moyens de pouvoir régler les problème dans l'instant T
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter de prendre les administrés pour des numéros sanctionn
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Sanctionner ceux qui ont gaspiller l'argent publique
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quelque soit le service , les sites sont beaucoup trop compliqués à utiliser quand ils ne sont pas saturés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d' interlocuteur physique donc c'est (dermer... des )vous
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfait
administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates ( commune, intercommunalité, département, région, député....), on ne s'y retrouve pas et trop de paperasserie
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il y en a déjà beaucoup .... et on est dérouté par le manque de contact humain.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Impossible de contacter la caisse de retraite en cas de questionnement ou d'incompréhension.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur laissant prendre des initiatives et non suivre bêtement une procédure figée
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En maintenant des bureaux où on peut rencontrer une personne physique et pas seulement un automate déstabilisant
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible de contacter la caisse de retraite. On n'est confronté qu'à des réponses toutes faites pour des questions générales qui ne correspondent aucunement à celle qu'on se pose. Impossible même de prendre un rendez-vous pour être reçu par une personne physique. Il a fallu se déplacer au centre CARSAT pour obtenir un rv.....
pchitt

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? centralisation de services états sorte de maison pluri- disciplinaire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tous papiers officiels ,demande d'allocations centralisées
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? suivi colis bien qu'il arrive souvent d'une façon aléatoire, le site des impôts avants un calculateur pour chaque ligne génial
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? recevoir un client et non pas un usagé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclarations rectificatives sur internet d'une déclaration complexe multi-revenus de toute sorte avec possible erreur on passe nous plus de deux heures pour la déclaration internet sans le modification
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les plus-values mobilières à déclarer sur de multiples banques un cauchemar
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation permanente
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? bus  territoriaux réguliers multi-services étatiques
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : le manque de transparence des calculs 25 années meilleures, poly pensionnés
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : le manque d'union des relevés entre sécurité sociales et complémentaires pour plus de lisibilités
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : les chambres  des métiers donneur de leçons et pas modernes avec de jeunes frais formés bac plus
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : les 40 h les 39 h les 35 h, vacances ,combien je  suis payé ,arrêt de maladie ,absence
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : la formation n'est pas l'entreprise mais l'adaptation est une obligation d'entreprise or beaucoup se présente  sans formations
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : les nombreuses lignes csg et csg déductible ou non ect   une horreure
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : en demande de retraite en rdv, un personnel non formé arrivés la veille pour calculer une carrière complexe et avec qui incapable de répondre à une question sentiments de mutisme contrain
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il faudrait réunir les services sociaux et simplifiés les charges sur les salaires surtout cette saloperie CSG déductible ou non
plus de service public

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? fournir des justificatifs en tout genre
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins de paperasse administrative
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : devoir passer par le médecin traitant avant de devoir consulter un spécialiste pour pouvoir être remboursé: très contraignant étant donné la pénurie de médecins et en plus cela fait une consultation supplémentaire à payer (pour la sécu).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La qualité du service public se dégrade car il y a de moins en moins de personnel et que presque tous les services sont en sous-effectif, que ce soit les douanes, les hôpitaux ou l'éducation. On ne DOIT pas faire d'économie sur des services aussi vitaux et témoins d'une grande démocratie que sont l'éducation ou la santé!
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Audit pour supprimer les doublons et redistribuer l'argent économisé pour la santé, la justice et l'éducation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé la justice l'éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les différentes normes du bâtiment qui compliquent et réduisent la compétivité
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'exigence de qualité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Évaluer les besoins sur place et sortie des bureaux
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement de plus en plus dérisoire,mutuelle de plus en plus chère et qui également rembourse de moins en moins. Frein financier face à certain soin.
Des services publics de qualité.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Quelques progrès depuis 10 ans. Rechercher toujours plus d'efficacité et de proximité avec les citoyens avec une évaluation régulière.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste dans l’accueil du public.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? efficacité et évaluation.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? présence accrue sur le terrain.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Éducation Nationale: gestion régionale de qualité ( ex Mont-de-Marsan pour l'Aquitaine)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : le RSI a tué la petite entreprise de notre fils avant même qu'il ait pu la développer.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L’hôpital public doit être un pole d'excellence  doté des moyens adéquats. L’enseignement public doit redevenir garant d'une formation d'excellence supprimant le recours nécessaire actuellement à l'enseignement privé.Pour ce faire l'implication des enseignants doit être totale et constamment évaluée.
de la simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop confus , simplification , ne s'occuper que du régalien
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? finances et lois / décrets en priorité (l'état ne doit s'occuper que de la défense, justice , l'éducation, la santé ,accords commerciaux internationaux) tout le reste au niveau régional
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la santé , le numérique, les transports publiques
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le vote
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? présence sur tout le territoire notamment rural
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le numérique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? accès à la santé , le numérique, les transports publiques
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? démarches droit familial et social fiscal
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? délégation de responsabilités
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier uniformiser et rester au niveau local  : interlocuteurs démarches
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? décentraliser déléguer au niveau local
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pourquoi prend on le revenu fiscal des parents ? pour un enfant étudiant majeur sans revenus, indépendant fiscalement, devant  se loger, qui de ce fait n'a droit à aucunes aides sociales
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi : sortie école => pas d'expérience => pas d'emploi => pas de ressources => pas de foyer
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de paperasse pour faire valoir ses droits pourrait être fait automatiquement: sécurité sociale
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de paperasse pour faire valoir ses droits pourrait être fait automatiquement: cpam