Simplifier l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? SIMPLIFICATION !!!!! On a de moins en moins d'interlocuteur, la moindre démarche vire au parcours du combattant !!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut surtout des heures de disponibilité cohérentes avec le travail de bureau. Par exemple, une ouverture entre midi et 14h serait bienvenue... ou à défaut, un service téléphonique à horaire plus souple.  Et revenir aux anciens fonctionnement, notamment sur le renouvellement des cartes d'identité qui est devenu un véritable calvaire !!!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faudrait surtout des services internet qui marchent, et ne pas retirer tous les agents. J'ai racheté un véhicule en LOA au moment du passage de la demande de carte gris en ligne, le site ne marchait pas, je n'avais plus aucun interlocuteur pour me renseigner. Il m'a fallu près de 6 mois pour régulariser la situation du fait de défaillance de service d'état. Et bien sur, en cas de contrôle, j'étais susceptible de prendre une amende...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Même si l'idée de base est louable, la mise en place est catastrophique. Carte d’identité, carte grise... Le numérique, censé nous faciliter la vie, nous complique les choses comme pas permis !!! Plus d'interlocuteur en cas de problème, site défaillants... Oui au numérique, mais gardez des personnes sur place pour les démarches. Le numérique doit les soulager, pas les remplacer !!!!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier, plus de formation au personnel, plus de personnel disponible pour le public.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai souhaité utiliser mon compte formation pour une VAE. J'ai laissé tombé : difficile de trouver des interlocuteurs, je me faisait balader de service en service, personne n'a pu m'indiquer au final comment me lancer dans ma démarche.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfait de l'école, mais gros problème de manque de personnel et de disponibilité de service. Une garderie qui ferme à 18h le mercredi, on fait comment quand on travaille ???? Obligation pour ma part de négocier avec mon employeur pour changer mes horaires de travail ce jour. Heureusement qu'il est compréhensif !!!!!! Et pas de centre aéré au mois d’août, celui de juillet ouvre 3 semaines et ferme le soir à 18h. Faut il être au chômage, habiter près de ses parents ou avoir un parent au foyer pour avoir des enfants dans une commune de 1500 habitants ?????
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfait par la CPAM. Par contre, suite à un changement d'emploi, le changement de mutuelle est une galère !!!! L'ancienne m'a radié le jour de ma fin de contrat, mais ne s'est pas désinscrite de la CPAM, la nouvelle a mis 3 semaines à m'envoyer ma carte de mutuelle... J'ai un traitement médical avec analyse de sang, pendant 1 mois j'y suis allé de ma poche alors que je paye une mutuelle ! Il faudrait changer les règles de portabilité pour que l'ancienne mutuelle continue le temps que la nouvelle prenne le relais, ou alors lui envoie automatiquement les informations, plutôt que de laisser l'usager de débrouiller avec leurs manquements.   Pour le problème de télétransmission de la CPAM, au lieu de bloquer la transmission en cas de multiple mutuelle (dans   mon cas car erreur de l'ancienne mutuelle qui n'a pas fait les démarches) il faudrait télétransmettre à la mutuelle la plus récente.