Une administration humaine

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pour faire face aux déserts (médicaux, administratif,...) l'Etat devrait se pencher sur la création de "Maisons du Service Public" (ou d'un véhicule se déplaçant de village en village) (ça existe déjà par endroit) regroupant divers services suivant le besoin tels que poste, banque, transports, services fiscaux et administratifs, téléconsultations, ...permettant aux citoyens d'avoir un interlocuteur (facilitateur) pour accéder aux services numériques . Cet interlocuteur pourrait-être soit un postier ou un fonctionnaire voire un jeune faisant son service civique volontaire (en aménageant et rallongeant  sans doute ce service civique) . Les jeunes médecins devraient quant à eux y être obligatoirement associés pendant une durée à définir . Ces maisons publiques devraient aussi s'équiper de moyens pour des livraisons par drones dans le futur (pour des médicaments par ex suite à une téléconsultation. Le Dossier Médical Partagé devrait aussi être rendu obligatoire pour avoir des remboursements de Sécurité Sociale Cette démarche doit aussi faire l'objet d' une formation pour tous aux services numériques: France Television comporte au moins cinq chaînes dont l'une d'entr'elles pourrait être chargée de mette en place des tutoriaux et des cours de vulgarisation sur tous les domaines nouveaux auxquels doivent faire face les citoyens. Ces bonnes pratiques devraient être rassemblées dans un catalogue pour diffusion à l'ensemble des communautés. Les mission de chaque collectivité locale (état, régions départements, préfectures, cantons, communes  devraient être clarifiées et ensuite les doublons/communautés devraient être identifiés et supprimés ou suivant le cas être transférés à l'échelon le plus bas possible
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La généralisation du DMP et la prise en compte par les médecins/pharmaciens/laboratoires
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services fiscaux Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services de santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Dans Service Public, il y a "Service". L'administration devrait donc mettre le citoyen au centre de ses préoccupations , et devrait avoir une formation "Large bande" lui permettant de répondre à l'ensemble des préoccupations du citoyen. Idéalement un seul interlocuteur par citoyen
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ce n'est pas une réponse à votre question mais un dysfonctionnement:  Certains médecins s'inscrivent sur des plateformes telles que Doctolib ou autres. Cependant bien que certaines vacations soient réputées libres sur la plateforme, lorsque vous voulez confirmer votre RV, on vous répond que si vous n'avez jamais consulté chez ce médecin, votre RV est refusé. J'estime que ce refus n'est pas motivé: à partir du moment où un médecin s'inscrit sur ce type de plateforme, un RV doit être accepté que le demandeur fasse partie de la patientèle du médecin ou pas