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Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de cloisonnement  (pour la santé  par exemple  pompiers - services de santé )
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? sécurité routière
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transport en commun zone rurale
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? concernant la santé depuis la mise en place de la démarche qualité il y a 20 ans dont on espèrait beaucoup , le constat est malheureusement une dégradation (sauf services de pointe )
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé  solidarité   travail
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? des formulaires toujours plus complexes avec perte de temps (parfois inremplissables  ou est le choc de simplification promis à une époque ?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? eviter des schémas stéreotypés souvent non adaptés à toutes les situations
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? un peu plus de décentralisation  meilleure égalité en fonction du lieu de vie
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : un certain pourcentage d enseignants qui ne semble pas  avoir notion de la responsabilité qu ils ont vis à vis de nos enfants
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : nette évolution site  en ligne
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : simplification de la sécurité sociale étudiante  point positif ++
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : examen tres sélectif pour les candidats français aux études de médecine  et recrutement massif de médecins à diplome etranger  sous qualifiés   logique ???
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : besoin de simplfication des proces  alourdissement constant des démarches et formalité (donc perte de temps et d argent ) pour une efficiance  décevante
Réduire le nombre de fonctionnaires et les niveaux administratifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 25% des actifs dans la fonction publique c'est inutile, coûteux et sclérosant... la moyenne Européenne doit être proche de 14%. L'état et les collectivités territoriales doivent maigrir et transférer des missions au privé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les collectivités locales sont irresponsables... Elles ont embauché 1 million de fonctionnaires en 15 ans pour un service rendu en baisse.... Clientélisme quand tu nous tiens...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tu ne peux plus avoir un fonctionnaire.... Il faut tout faire par ordinateur.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Supprimer les postes inutiles générés par le transfert numérique du travail vers les citoyens...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Leur donner la culture des coûts et de l'impact de leurs décisions notamment sur les normes et règlements trop contraignants.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi: aucune aide pour trouver un emploi
meilleure gestion. moins de strates controle intelligent et efficace par autres services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier les strates hiérarchiques  Et démarches administratives Supprimer les embauches ou favoritisme par liens familiaux ou amicaux "pas d'entre soi" Revoir les doublons pour fonctions proches
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Mieux déléguer responsabiliser et contrôler si objectifs atteints
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? pas de réponse mais merci de penser à ceux qui ne maîtrisent pas Internet ou n'en bénéficient pas Développer aides informatiques auprès des particuliers
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? simplifier démarches Développer guides d'utilisation et communiquer sur les sites utiles à connaître pour un Français moyen
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La banque postale et la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services de l'État  Impôts...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? bon exemple de non information Je ne connais pas
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? attention  Quand vous téléphonez et que l'on vous "balade" en tapant le 1 2 3 ..... Et que l'interlocuteur vous dit que la personne est absente ou occupée qu'il faut rappeler à une autre heure un autre jour qu'il faut expliquer à x personnes son pbe en entier... Très fastidieux de ne pas avoir le bon interlocuteur compétent car parfois certains se contredisent..
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer compétences Recruter des personnes à l'écoute en évitant que l'on vous raccroche au nez Que les personnes soient tenues de s'identifier afin de les responsabiliser et suivre dossiers en cas de pbe  Développer des espaces accessibles au public pour communiquer par vidéo interposée et accès Internet pour ceux qui ne peuvent se connecter
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La mise à jour se fait difficilement pour la carrière Suis actuellement concernée les explications pour effectuer des simulations ne sont pas claires
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Meilleure gestion à tous niveaux De l'argent public Projets réfléchis et menes à terme  Contrôle efficace
administration et citoyen

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ne sais pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ne sais pas
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun sauf les impôts avec internet et le pélevement a la source
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la sante
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? ne sais pas
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? concertation avec les citoyens
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : très satisfaite de la cnav
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : très satisfaite de la secu
METTRE A PLAT L'ORGANISATION ACTUELLE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réfléchir à une organisation ou on évite les doublons et ou plusieurs acteurs interviennent dans le même domaine ex gestion de l'eau.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? A la campagne c'est difficile, il faudrait mettre en place un guichet unique de représentation des services publics
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les suivi des demandes aux administrations.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les documents administratifs : carte grise, permis, carte d'identité, passeport.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus proche des français, amélioration de l'accueil, éviter les accueils téléphoniques par des machines
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? une meilleure couverture internet des terrotoires
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficultés particulières
Dénoncer accord avec la Suisse concernant chômage des frontaliers (92 000 en Hte Savoie) payé par la France

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Dénoncer l'accord avec la Suisse concernant chômage frontaliers payé par la France: les frontaliers (92 000 en Haute Savoie). Ils travaillent en Suisse avec des salaires X2 ou X3, ne payent pas de cotisations chômage, mais sont indemnisés par la France en cas de perte d'emploi. C'est un avantage qui n'est pas tolérable par rapport aux salariés qui travaillent en France. De plus les prix de l'immobilier s'envolent du fait du niveau de vie de ces frontaliers, et les travailleurs savoyards  ne peuvent plus se loger!
Millefeuille territorial

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il n'y a pas asse de connexion entre les administrations et les différents ministères
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Pourquoi NON ? Bien que, théoriquement les collectivités territoriales sont supposées être plus proche de la population, elles sont toutes dans leurs petites bulles, ne préservent que leurs gros avantages et leurs petits prés carrés bien confortables, je  pense qu'il y a  un ENORME nettoyage  faire dans les "responsables" des collectivités locales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Commencer par faire les ménages dans les associations qui se mêlent de tout et de n'importe quoi. 1,5 millions d'associations, 113 milliards de subventions, 3  % de PIB. Là aussi il y a un "BEAU" millefeuille
Une Administration lourde et trop souvent inefficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lente, trop lourde, et le plus souvent incompétente
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la Fiscalité et l'Emploi
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Passerelles  (exemple Pôle Emploi et Caisse de retraite avec interlocuteur unique)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Renforcement de la proximité et simplification, niveau de compétence et disponibilité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle Emploi, Caisse de retraite et DIRECCTE
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Mieux les former et mieux les payer
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? recentre les effectifs sur les secteurs confrontés au développement des besoins
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Moins de lourdeurs  et plus de décentralisation
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Caisse de retraite: impossible d'avoir toutes les réponses. Idem pour Pôle Emploi (avec  en plus ping pong avec la DIRECCTE
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible d'avoir un rendez-vous et renseignements insuffisants et incomplets, voire inexistants
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : •	Diminution du nombre global des fonctionnaires mais augmentation du nombre des enseignants   et des policiers/gendarmes avec augmentation de leurs rémunérations •	Attribution à la Cour des Comptes de pouvoirs de sanction
Santé et enseignement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’état recule partout en terme d'engagement sur le territoire. La situation devient dramatique dans certains départements. De manière générale et de mon avis , le recul de l’État sur la santé et l'éducation est suicidaires. Il n'y a rien de pire a former de illettrés, des incompris, des personnes laissées sur le bord de la route de l'enseignement. Les vouloir en plus en mauvaise santé tien de l'hérésie. Les 2 seuls axes qui doivent faire la fierté de notre pays doivent être la santé (des docteurs partout et en nombre, des maternités, des urgences, des plateaux techniques correctement répartis) et l'éducation (des classes avec des nombres d'élèves supportable, de l'éducation dans tout les villages, sur tout le territoire. Le reste suivra (travail, économie, développement et recherche)  La relance de notre économie, le maintien de notre qualité de vie, de notre cohésion sociale ne peut pas faire l'économie de la santé et de l'éducation!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Maternité, docteurs spécialistes, docteurs généralistes, écoles.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ????
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé et enseignement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Je serais curieux de savoir quelle catégorie d'administrés utilise le plus souvent ce droit à l'erreur.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Que les élus prennent en considération les retours et propositions faits par des fonctionnaires maitrisant à la fois les cadres techniques, administratifs et financiers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Classes de maternelles surchargées, instituteurs de bonne volonté mais sans réel moyens d'actions face à des enfants nécessitant des accompagnement spécifiques
Vers un nouveau contrat de travail pour les post doctorants dans la recherche publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La formation au métier de chercheur (post-doctorat) au sein des Etablissements Publics à caractère Scientifiques et Technologiques (EPST) ou des Universités est encadrée par un contrat de travail à durée déterminée (CDD). Elle s’inscrit donc dans un contexte juridique régulant l’utilisation du CDD au sein de la fonction publique (Loi n° 84-16 du 11 janvier 1984 et par la loi Sauvadet ou Loi n° 2012-347 du 12 mars 2012). Cette législation s’applique indistinctement à tous types de métiers et restreint alors en pratique le post doctorat à 5 années. Paradoxalement, le recrutement d’un chercheur ou d’un enseignant-chercheur n’a lieu que bien au-delà de 5 années après l’obtention de son doctorat. Ainsi, faute de cadre législatif adapté, une grande partie des scientifiques réalisant un post-doctorat en France se retrouve exclue du système de recherche académique avant même d’avoir pu finir ses travaux de recherche et d’avoir été évaluée par ses pairs. Au contraire, ceux qui ont réalisé leur post doctorat hors de France peuvent plus facilement compter sur une durée de formation compatible avec l’aboutissement de leurs travaux scientifiques. Cette problématique est particulièrement accentuée dans certaines disciplines expérimentales dans lesquelles la contrainte du temps scientifique, incompressible, est en profonde inadéquation avec le statut juridique actuel du contrat de travail des post doctorants. En résulte une inégalité entre les disciplines scientifiques et une triple perte pour les laboratoires de recherche français : scientifique, humaine et financière. Dans ce contexte de discussions des futurs projets de loi de programmation de la recherche et de loi de transformation de la fonction publique, il apparaît absolument nécessaire, pour répondre aux futurs enjeux de recherche de notre pays, que soit autorisée la possibilité pour les EPST et les Universités d’avoir recours à des contrats de travail autres que le CDD. Ces contrats leurs permettraient de prendre en compte les spécificités et particularités de la recherche, notamment celle de temps, pour recruter leur post doctorants sur des échéances acceptables et cohérentes avec les durées de projets de recherche et la carrière de jeunes scientifiques. La compétitivité des laboratoires de recherche français est intimement liée à l’attractivité des carrières scientifiques, permettons aux jeunes scientifiques exerçant dans les laboratoires français de développer leur talent.
organisation interne du service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Problématiques rencontrées : Hiérarchies générant des cloisonnements. Manque de prise en compte de la diversité des métiers, des missions nécessaires à l’œuvre commune.   Ex. Hiérarchie dans ce qui fait « œuvre » au sein de la structure amoindrissant l’apport des uns ou des autres à l’œuvre commune.  Ex. Corporatisme et méconnaissance de la diversité des métiers cultivés au sein d’une structure. Tension entre les corps de métiers distincts et leur complémentarité pour travailler en commun.   Des instances de partage insuffisantes  Ex. Manque d’espaces de débat en interne. Manque de visibilité des instances où cela serait possible. Attendre le conflit pour échanger. Tension entre l’accord et le désaccord.   Les courts circuits de l’information interne  Ex. Obsolescence de l’information. Tension entre l’information en continu et le délai que requiert la production de l’information et sa validation.   Manque de définition des conditions de travail favorables à l’exercice de son métier Ex. Flottements/ frottements pour exercer et concilier la diversité de ses missions. Tension entre l’exercice de son métier et la diversification des missions.   Non prise en compte des compétences et capacités des personnes  Ex. Créativité des membres de l’équipe. Tension entre exécuter sa partie et la liberté d’expression créative d’une personne.   Faire place à la coopération  Ex. Vision restreinte des endroits de participation et de coopération des partenaires. Tension entre vouloir développer de la coopération et la définition des places et des rôles que les partenaires peuvent jouer.   Conciliation sans compromission  Ex. Concilier les intérêts des parties-prenantes. Tension entre susciter de l’intérêt et promouvoir son intérêt. Tension entre prendre en compte les intérêts de chacun et concilier les intérêts.   Respecter les temporalités  Ex. Le temps de latence d’un projet. Tension entre le temps du processus de coopération et le processus de création.  Ex. Compatibilité des agendas des différents acteurs. Tension entre vouloir la coopération et l’organiser.  [Extrait de l’Excellence est un art - avec l’Opéra de Rouen-Normandie, l’Orchestre national d’Ile-de-France et les Forces musicales - recherche-action réalisée dans le cadre du programme Paideia avec Réseau culture 21 et l’Observatoire de la diversité et des droits culturels de Fribourg]
Ne pas supprimer les "vrais gens"

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Maintenir les agents de proximité en s'adaptant aux contraintes financières. (Permanence hebdomadaire au lieu de quotidienne. Continuer le développement numérique pour ceux qui sont connectés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le vote électronique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'itinérance et les permanences de certains agents comme pour  les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur permettant de personnaliser les réponses
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de strates et d'intermédiaires.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je ne sais pas
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'inscription informatique à l'université dans le cadre de la formation professionnelle continue.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement rapide. Satisfaite. Sécurité Sociale Minière
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Lorsqu'on téléphone à une administration et qu'on tombe sur une plate forme téléphonique, un personne prend en compte notre problème et raccroche. mais si cela ne marche pas et qu'on rappelle, on tombe sur une autre personne qui ne connait pas le problème initial ... C'est parfois épuisant et ne résout rien!!!! Il faudrait que nous ayons toujours le même interlocuteur lorsqu’on rappelle.
Réforme de l’etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réformer les administrations pour éviter les doublons et les empilages
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Je ne vois pas pour le moment
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports, bus pour de petites distances
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le plus de services possible
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? -
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Cela dépend du lieu de résidence
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les règles d’urbanisme
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Afin que la réponse aux demandes des administrés soit plus efficace et rapide
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En ce qui concerne la préparation  des élections  par exemple simplifier les circulaires de l’ État ( les mêmes depuis au moins 30 ans) et produire des tableaux pour que les instructions soient mieux lisibles pour le personnel et les élus
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Améliorer  la communication par des réseaux en état (fibre optique ou ads) partout dans tous les territoires même les plus éloignés
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements de soins santé sont plutôt satisfaisants
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus concernée
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services publics doivent avoir des missions clairement identifiées pour le citoyen. Faire en sorte que l’état et les services publics aient des obligations de résultat comme demandé dans toutes les entreprises
l'administration au service des adminstrés

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? tous services en direct sans obligation de passer par internet
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? beaucoup de paperasse inutile pour peu de chose
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en lui donnant la possibilité de s'adapter aux situations particulières
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? l'administration doit être au service des administrés et lui apporter un réel service en lui facilitant les démarches et parfois en lui proposant des solutions
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? les ministres devraient s'immerger dans la réalité du terrain avant de décider par exemple le ministre de l'éducation ferait bien d'aller pendant une semaine faire cours dans une classe difficile de 25 élèves avant de décider de porter les effectifs à 30 ou 35
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : En rural,classes fermées ,d'où obligation d'utiliser les transports scolaires avec des horaires très fatiguants pour les enfants
Annuler la réforme des régions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait supprimer une strate dans les collectivités territoriales : les départements ou les régions car on ne sait jamais qui fait quoi et quand on veut se plaindre on nous renvoie de l'un à l'autre. Cela serait aussi source d'économies. Soit on veut rester proche du citoyen et on garde les départements en supprimant les régions actuelles qui ne correspondent plus à rien depuis leur regroupement. Soit on veut des structures plus importantes et plus puissantes et on supprime les départements en revenant aux anciennes régions qui correspondaient à une histoire, un terroir et qui avaient leur identité et leurs spécificités.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Plus de médecins, généralistes et spécialistes
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les demandes administratives, à condition que cela fonctionne, pas comme pour les cartes grises...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, nous avons toujours moins de service public.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la limitation à 80km/h sur toutes les routes secondaires
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La rendre plus transparente.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Obliger les médecins à aller dans les déserts médicaux (on le fait bien avec les enseignants…). Augmenter le numérus clausus afin d'être soigné par des médecins français.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je touche ma retraite de la Fonction Publique depuis le 20 avril 2008. J'étais secrétaire administrative au Ministère de la Défense. J'avais une carrière simple et linéaire et mon relevé de carrière était correct. Il a fallu que je fasse 2 réclamations pour le décompte de ma pension : dans un premier temps on avait omis 3 années qui figuraient pourtant dans mon relevé; puis on a corrigé cela mais commis d'autres erreurs qui ne figuraient pas dans mon premier décompte. Cela est peu admissible de la part de fonctionnaires dont c'est le travail principal...
au service du public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? former les employés au numérique qu'ils soient polyvalents et motivés, aller aux devants des citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? c'est tres bien de concentrer ces services mais il faut les rendre accessibles aux plus "démunis"
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? qu'ils aient le pouvoir d'ouvrir des portes fermées pour x raisons administratives mais qui règleraient un problème rapidement et simplement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? le service public est comme un service à la personne, il y a une personne en face et il faut l'aider plus d'investissement professionnel de la part des agents publics
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : tres satisfait de l'accès au collège et de sa vie par l'intermediaire d'internet acces facile aux professeurs très bien
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'acces à notre dossier sur le Net
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ameli très bien question et réponse de la sécu rapide et efficace
avantages anciens présidents

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les avantages proposés aux anciens présidents doivent disparaître. L’espérance de vie augmente et cela coûte très cher
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l education nationale
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : les avantages proposés aux anciens présidents doivent disparaître. L’espérance de vie augmente et cela coûte très cher
Suppression des départements

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait simplifier le mille-feuille en supprimant par exemple les départements et en revenant aux anciennes régions pour celles qui le souhaitent. Je comprends que la Normandie veut rester la Normandie et pas être redivisée en Haute et Basse Normandie. Par contre ma région (Grand Est) n'a aucune cohérence culturelle, économique, linguistique, historique...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Il faudrait dans un premier temps leur donner les moyens d'exercer pleinement leurs missions actuelles
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? J'ai eu la chance de ne jamais perdre l'intégralité des mes papiers d'identité... Car apparemment, il faut s'accrocher !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier le mille-feuille !
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne connais pas Pôle Emploi, mais l'ancienne ANPE ne m'a jamais trop aidée à trouver un emploi.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème, le remboursement se fait rapidement et sans avoir à produire des tonnes de paperasses. La tranmission électronique des feuilles de soin n'est pas encore généralisée mais c'est un réel plus.
Définir les instances de « gouvernance démocratique » et d’évaluation partagée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Définir les instances de « gouvernance démocratique » et d’évaluation partagée aux différentes étapes d’un processus (écriture des projets, choix des dispositifs, choix des critères d’évaluation, mise en œuvre). Favoriser l’élaboration de politiques publiques partagées et inclusives qui valorisent les collaborateurs, quelle que soit leur forme d’implication (financeurs, bénévoles, etc.), l’intelligence collective et les démarches transversales s’appuyant sur la diversité des ressources du territoire.  [Extrait du Projet de développement des droits culturels pour la Manche - écriture participative réalisée dans le cadre du programme Paideia avec Réseau culture 21 et l’Observatoire de la diversité et des droits culturels de Fribourg]
FAIRE DES SYNDICATS RESPONSABLES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dissoudre et faire arreter le senat / pourquoi 3 mandats de député  de 15 ans au total et une retraite pleine à 5500 euros / mois ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Personnaliser plus l'accueil téléphonique
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? dans le bon sens
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? IMPOTS , toujours esprits de suspicion / on vous lance le hameçon et à vous de demerder
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? aide toi et le ciel t'aidera
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? On envoie des documents par LR+AR et en plus par m'enfoutisme ou laisser aller  on vous les redemande de  nouveau .Impossibilité de numeriser et envoyer dans un espace dédié! alors que le numerique marche bien pour le système des retraires
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? mieux les former et éviter es erreurs de casting à tout prix
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : dans l'éducation et l'embauche des professeurs et maitresse d'école
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : scolarité publique pas cher , des profs pas toujours motivés, erreur de casting. Les infirmières et le personnel de santé pas très bien payés! inadmissible
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : les handicapés sont délaisses, rien n'a été fait pour améliorer le quotidien , y a qu'à voir les trottoirs inaccessibles .France pays tiers monde par rapport aux pays nordiques
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : la chambre de commerce et d'industrie avec des bons conseillers
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : la cessation de l'entreprise ca coute beaucoup trop cher !?
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : toujours des aides tardent a venir y compris les allocations il faut attendre presque un an pour avoir la visite d'un responsable?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les infirmières et le personnel de santé très MAL  payés,  TRES MAL REMUNERES ! inadmissibles  Les Urgences catastrophiques par manque du personnel .
Mille-feuille

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ne pas maintenir communes ET communauté de communes. Il faut choisir et selon moi "supprimons" les communes Une ou deux personnes par commune au sein du conseil de la communauté apparaît suffisant. Regrouper le personnel communal au sein de la communauté avec une gestion "professionnelle" des ressources
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la demande de passeport au sein de quelques communes du département avec prise de rdv
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
RETROACTIVITE DES LOIS : inadmissible!

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier les procédures. (Inutile de baisser les effectifs si pas de simplification au préalable)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai constitué en 1996 une épargne par assurance vie pour compléter ma retraite en prévision d'une faible pension. Par sécurité:  fonds en euro. Aujourd'hui, à la retraite, j'ai dû renouveler mon ancienne voiture diesel pour une + récente. J'ai dû faire un rachat partiel de mon assurance vie à cause de ce changement de véhicule. Les faits : Bien que les rémunérations annuelles de l'assurance vie ont toutes été soumises aux prélèvements sociaux à chaque année, au moment du rachat j'ai dû payer une 2ème fois ces prélèvements sociaux (l'impôt est appliqué 2 fois sur le même revenu) puis le taux des prélèvements annuels antérieurs est remonté au taux actuel de façon rétroactive sur les 14 dernières années et provoque encore un prélèvement à mes économies. CONCLUSION : Changer les règles d'un contrat 20ans après sa signature, et contraindre ces modifications de façon rétroactive, est tout à fait inadmissible. On ne peut plus croire aux mesures gouvernementales qui changeront peut-être plus tard et de façon rétroactive!!!   L'administration concernée est celle qui régit la fiscalité des Assurances Vie : LES IMPOTS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : En agriculture biologique, les aides pour les années 2016 et 2017 n'ont toujours pas été honorées en 2019! Les déclarations annuelles (DDT, PAC...) sont tellement complexes que les chambres d'agriculture sont obligées de payer des conseilleurs pour aider les agriculteurs à faire leur déclarations. Donc, simplifiez les procédures!
limitation des mandats successifs &amp; transparence

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : limitation à 2 du nombre de mandats successifs pour une même fonction ; transparence des contacts des élus avec les lobbies ; transparence des dépenses des élus (consultables facilement par les citoyens à la fin de chaque année)
Retraite CNAV : Dépreciation continue de retraite du fait de Coefficients de revalorisation insuffisants pour maintenir le pouvoir d'achat

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Retraite CNAV : Dépreciation continue de retraite du fait de Coefficients de revalorisation insuffisants pour maintenir le pouvoir d'achat.  Quelqu'un qui part à la retraite en 2019 en ayant cotisé pendant les 25 années précédentes au maximum du plafond de la Sécurité Sociale percevra une retraite brute de la CNAV de 18008,72 € soit-10,7% par rapport aux 20 262 € qu'il aurait pu percevoir si les coefficients de revalorisation permettaient une revalorisation complète.  |Année ;Salaire annuel moyen ;Coefficient de revalorisation ;Salaire annuel revalorisé ;Dépréciation de l'année  |2019;40524;1;40524;0,00% |2018;39732;1,015;40327,98;-0,48% |2017;39228;1,023;40130,244;-0,97% |2016;38616;1,023;39504,168;-2,52% |2015;38040;1,024;38952,96;-3,88% |2014;37548;1,024;38449,152;-5,12% |2013;37032;1,037;38402,184;-5,24% |2012;36372;1,058;38481,576;-5,04% |2011;35352;1,079;38144,808;-5,87% |2010;34620;1,089;37701,18;-6,97% |2009;34308;1,099;37704,492;-6,96% |2008;33276;1,108;36869,808;-9,02% |2007;32184;1,12;36046,08;-11,05% |2006;31068;1,139;35386,452;-12,68% |2005;30192;1,16;35022,72;-13,58% |2004;29712;1,18;35060,16;-13,48% |2003;29184;1,199;34991,616;-13,65% |2002;28224;1,219;34405,056;-15,10% |2001;27349;1,246;34076,854;-15,91% |2000;26892;1,271;34179,732;-15,66% |1999;26471;1,278;33829,938;-16,52% |1998;25776;1,293;33328,368;-17,76% |1997;25099;1,307;32804,393;-19,05% |1996;24578;1,321;32467,538;-19,88% |1995;23773;1,354;32188,642;-20,57% |1994;23343;1,37;31979,91;-21,08%  Le même raisonnement  peut se faire pour les revalorisations des pensions.  Un retraité depuis 2009 a perdu à minima 6,96 % du pouvoir d'achat de sa retraite CNAV. Un retraité depuis 1999 a perdu à minima 16,5 % du pouvoir d'achat de sa retraite CNAV.   Cette situation est injuste.  Le système doit être corrigé.