Simplifier mais humaniser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’administration française est un parcours du combattant surtout lorsqu’on se trouve dans des situations en dehors de la norme. J’aimerais des services regroupés ( sécu, caf, impôts, et même urssaf...). On pourrait s’adresser à une personne qui comprendrait la situation générale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les transports, les politiques de logement.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La maison des artistes est inaccessible en province, aucune possibilité de parler au téléphone non plus!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches sur internet devraient aussi être regroupées, je trouve ces démarches fastidieuses à cause des nombreux identifiants, numéros d’immatriculation demandés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La création de l’auto entreprise a été pour moi très bénéfique.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’ANPE. Il y a quelques années je me suis faite aider par une association qui a été beaucoup plus productive.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je n’ai pas eu de congé maternité  il y dix ans parce que j’avais une situation imprévue par les textes (8 heures hebdomadaires d’enseignement salarié et une micro entreprise).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faudrait qu’ils aient plus de temps pour accueillir les gens individuellement mais qu’ils soient formés pour gérer plusieurs problèmes différents. Les rapports seraient plus humains.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Comme précédemment, des agents multifonctions, avec un rapport humain privilégié.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les maisons de services public de proximité me semblent une bonne solution
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans avis
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Démarches très faciles avec la mairie de Toulouse
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très insatisfaite par pôle emploi qui s’etait débarrassé de moi en m’envoyant faire un bilan de compétences. Ce bilan de compétence était un questionnaire ridicule et même humiliant, alors qu’une bonne conversation aurait suffit.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne pense pas à ma retraite...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problèmes majeurs
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de handicap
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis très satisfaite du système de l’autoentreprise, les démarches sont simples pour des gens néophytes comme moi.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de personnel
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Idem
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Idem
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de cessation d’activité
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le samedi jeunes lycéens et étudiants devraient recevoir une formation pour appréhender les services publics. Une formation à l’entreprenariat serait bienvenue quelque soit le cursus choisi.