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Diverses idees

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Regrouper les petites communes sauf sur les territoires  trop petits
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’éducation  Nationale trop gros pas d’encadrement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mise en place de démarche de simplification
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Prévoir un salaire mini pour les agriculteurs en tant que service public ( entretien de la campagne, dégagement des routes enneigées etc.) Suppression du devoir de précaution qui engendre trop de frein par du devoir d’alerte
UNE ADMINISTRATION MULTI COUCHE MAL HIERARCHISEE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les couches sont trop nombreuses avec des compétences mal hiérarchisées. Les communes, doublées par les communautés de communes, assistées par les bâtiments de France, les impôts etc... On ne peut rien suivre. De plus, il règne une opacité qui permet à certains fonctionnaires de justifier leur poste.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le suivi
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale a fait une véritable révolution réussie.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'administration de l'urbanisme est en revanche archaïque et opaque. Le code de l'urbanisme est trop instable.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le dépôt d'un permis d'aménager est un cauchemar pour un particulier. Chaque échelon y va de sa demande, de son avis. Une visualisation informatique du suivi du dossier serait un plus.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le Fongecif a été formidable. Le site du CPF d'une grande aide.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements de santé via la mutuelle et las écurité sociale se font sans souci.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : J'ai du licencier une employée de maison suite à une maladie professionnelle. Il a fallu appliquer les mêmes règles que dans une multinationale. Est-ce bien justifié ?
compliqué

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faudrait que les agents puissent "prendre la main" lorsqu'il y a un problème évident dans un dossier. En fait les techniciens derrière le guichet n'ont absolument aucun pouvoir et n'ont le droit de rien faire.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : beaucoup trop chronophage de recruter du personnel. il faudrait une aide et formation à la prise de poste, autant pour l'employeur que pour le salarié.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le coût de la formation est toujours élevé et la prise en charge des OPCA (OPCO maintenant !) pas à la hauteur pour les petites entreprises. j'en profite pour un reproche personnel à la "qualité de la formation" (sous entendu le décret qualité) : cette fameuse "qualité "ne s'attache qu'au packaging de la formation et absolument pas au contenu alors qu'il me semble que ce serait plutôt l'essentiel. je voulais faire participer un salarié à une formation que je savais sérieuse sur le contenu et sur la qualité des formateurs mais la prise en charge était impossible car il s'agissait d'un petit organisme qui n'avait absolument pas les moyens de rémunérer un consultant lui permettant de faire rentrer ce fameux packaging dans les critères du décret (et c'est très complexe le datadock tel qu'on me l'a montré, et incompréhensible)
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le problème c'est les déclarations sociales : il y a encore quelques années c'était assez facile. Maintenant c'est trop complexe, trop chronophage et on ne sait pas vraiment quelles sont les infos qui partent, ou qui ne partent pas ou qui partent mal. Je me demande si un décideur a déjà regardé à quoi ressemble un cahier technique DSN (par exemple il y a plus de 60 pages rien que pour le paramétrage des cotisations retraites) , ou a quoi ressemble un logiciel de paye actuellement. Est ce qu'ils savent qu'il y a environ 10 lignes en amont de la préparation d'un bulletin de paye rien que pour la réduction Fillon par exemple ? (qui soit dit en passant me semble être une aberration ) Paramétrer des cotisations pour un transfert correct en dsn est un enfer : qui a bien pu décider que la dsn ressemblerait à CA ! des dizaines de lignes à vérifier avec des codifications incompréhensibles.  il faut arrêter les empilages de réformes qui créent sans cesse de nouveaux cas , ou qui modifient tout, on n'a pas assez de temps pour tout ça dans les petites entreprises ou une personne seule s'occupe de tout .
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : simplifier les procédures de déclarations sociales. arrêter cet empilage de cotisations, allègements, cas particuliers, exonérations, surcotisations, ....
organisation territoriale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers plus de décentralisation pour que les responsabilités soient proches des citoyens; - un bloc commune/intercommunalité avec des ressources financières propres indépendantes de l'état basées sur un critère réel (par éxemple sur la surface du logement pour les particuliers:une assiète de x euros par m2 ponderée en fonction de la situation prop ou loca et composition famille et une base à définir pour les activitées com ou indus ou lib). -un bloc Région/Département avec des ressources propres indépendantes de l'état (un taux faible du revenu imposable pour les particuliers autour de 1%,et une contribution sur les bénéfices pour les autres);la dotation des départements serait ventilée par la région. Ceci suppose les conditions suivantes: -tout autre forme de taxes sont à supprimer comme les surtaxes sur le carburant,les cartes grises,les droits de mutation,etc(qui nuisent à la mobilité) -des élus moins nombreux:12 par départements et parmi eux en choisir 4 pour sieger à la région avec un mandat de 5 ans renouvelable une seule fois;mais à rémunèrer correctement(comme un professeur ou un procureur ou un colonel,un fonctionnaire de catégorie A) -les contributions communales et régionales doivent être les mêmes sur toute la France;mais pour les régions il faudrait prévoir un fond de péréquation pour aider les régions à faible revenu de réaliser des projets coûteux(contournements de village,suppression passage à niveau,accès numerique et internet,etc) -tous les citoyens doivent contribuer en fonction de leur revenu car tous les citoyens utilisent les services qui leurs sont rendus. -ceci doit faire baisser les dépenses de l'état puisque chaque collectivité aura ses ressources propres,donc une baisse de l'impôt sur le revenu est nécessaire voir à supprimer. -supprimer le plus de taxes possible et surtout NE JAMAIS PLUS EN FABRIQUER DE NOUVELLES.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? pas forcément mais réorganiser à l'interieur des collectivités car le citoyen n'y comprend rien d'autant plus que sur un même projet tout le monde met la main à la poche.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? chaque commune doit avoir un service numèrique pour aider des personnes( surtout agées) qui peut être assurer gratuitement par des retraités.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ci dessus
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? je ne sais pas
Maintenir la mesure de réduction de la vitesse à 80 km/h

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je demande à l'état de maintenir la limitation de vitesse à 80km/h car la vie est plus importante que tout… que 3 minutes de gagner sur mon trajet, que de me sentir en liberté sans contrainte. Si des automobilistes se sentent contraint par les règles du code de la route qu'ils examinent le métiers des conducteurs de train, des pilotes,  obligés de respecter leur plan de vol, les couloires aériens, … Automobilistes, Rien de plus facile, que de respecter les limitations de vitesses : Utilisez ma technique quand je suis sur la route ! --> Je vois un panneau 50km/h, je roule à 50 km/h. Je vois un panneau 70, je roule à 70km/h … Pourquoi se poser des questions existentielles.
Reconnaissance par le n° de sécurité sociale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Afin d'éviter les erreurs et les fraudes, chaque citoyen devrait être reconnu par son N° de sécurité sociale. Que pôle emploi, les services des aides sociales (CAF, CCAS, HLM, sécurité sociale...), centre des impôts puissent connaitre la situation financière, le quotient familiale de chaque citoyen en se connectant sur une base de donnée commune dont la clé serait le N° de sécurité sociale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'organisation des transports en communs mais cela doit avec transfère de compétence mais également financière
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune; CA SUFFIT LE TOUT INTERNET !!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les communes. Le service public doit être au plus près des citoyens
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Que les élus écoutent ce qui savent soit les fonctionnaires de terrain et surtout que les élus oeuvrent l'intérêt de la communauté et non pas pour leur carrière politique.  Il faut effectivement diminuer le nombre de fonctionnaires mais pas les agents de terrain mais l'ensemble des strates non opérationnelles. Ex : deux entreprises qui fusionnent, il y a des licenciements car 2 DRH, 2 Comptables.... Lors de fusion ou de mise en place d'intercommunalité, on cumule les chefs. Une fusion à 3 communes = 3 chefs de communication !!!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En formant obligatoirement les élus
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La mise en place de reférendum locaux et principalement lorsque les élus veulent invertir plus de 500 000 € dans un projet. Les élus des collectivités territoriales accélèrent le déficit public pour des projets inutiles et / ou non réfléchis à long terme.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : DIMINUTION CONSEQUENTE DES DEPUTES ET DES SENATEURS. Ces derniers n'ont aucune utilité puisque c'est l'Assemblé Nationale qui a le dernier mot.
lenteur et inefficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers une simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui concerne les territoires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transports, poste
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le vote
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts, les démarches administratives
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? dossier MDPH, absentéisme des élèves, déclaration d'accidents, formalités sur la sécurité des locaux
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? des  fonctionnaires polyvalents au service de la population d'un territoire restreint, cesser d'ouvrir " les parapluies " pour tout et rien
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? se réimplanter au sein de chaque village, refuser qu'il existe des territoires de non droit
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : 8 mois que j'attends que la réclamation transmise trouve une réponse. Et je ne peux pas obtenir mon état tant que la réponse n'est pas revenue...et j'attends ce document pour déposer ma retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : le fonctionnement de la MGEN est un vrai scandale et je suis obligée de l'avoir comme caisse primaire car enseignant
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : un an pour obtenir une réponse de la MDPH; un dossier de 25 pages : des titres ronflants: projets de vie... et toujours la même réponse à minima
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de compétences en doublon Mairie / communauté de communes / conseil départemental / Conseil régional.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je ne connaissait même pas leur existence.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'education national en priorité. Centre de finances publique Sécurité social des indépendants et Audio visuel
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Contestation d'amendes. Condamnés deux fois pour des faits que je n'ai pas commis : non apposition du certificat d'assurance sur le véhicule et téléphone en main alors que c'était la télécommande du GPS. Impossible de me défendre.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par une meilleur formation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En lançant des audits par des organismes indépendants.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai souhaité à un moment donner faire une bilan de compétences par PE. Première réunion et je me suis enfuis en courant. Maintenant le compte formation c'est une usine à gaz qui décourage de toute recherche.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai un enfant dit "haut potentiel " et TDAH. A cause de l'éducation national mon fils à été suicidaire. Une bataille pour faire adopté des aménagements et au-delà de ça la compréhension du problème par des enseignants à peine informé et surtout pas formés. Sans parler du référent EIP de la DASDEN de st quentin en yvelines qui est inexistant. Je tiens de mutiple courrier à votre disposition pour illustrer mon cas celui de beaucoup d'autres.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune satisfaction je n'ai jamais trouvé d'aide chez Pole emploi.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune aide. On se débrouille seul
L'égalité face aux services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un meilleur accès aux services publics surtout pour le monde rural
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il s'agit de l'accès à la santé car j'habite dans un désert médical. Les délais d'attente pour un rendez-vous chez un spécialiste sont trop longs.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La possibilité de télécharger plus simplement des documents administratifs sans fournir mes coordonnées bancaires...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Trop de dématérialisation des documents, demandes à effectuer en ligne (ex: la carte grise)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avec une meilleure formation des fonctionnaires de terrain , plus ciblée sur la pratique, l'accueil du public et la gestion des conflits
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En fermant moins d'établissements publics pour garantir l'égalité face aux services publics
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Classes surchargées, peu de moyens donnés aux enseignants d'élémentaire pour sanctionner les élèves violents (Education Nationale)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Services  de Retraite de l'Etat bien organisés et efficaces. Personnel formé et patient pour donner des explications téléphoniques
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le fonctionnaire de terrain n'est pas soutenu par son supérieur hiérarchique qui lui demande "d'imaginer" des solutions face à des situations extrêmes. D'où l'importance de la formation qui devient de plus en plus rare.
SIMPLIFICATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de simplification. Je suis tutrice d'une de mes soeurs handicapée à vie; pourquoi refaire tous les 2 ans le dossier de demande d'aide
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les aides au personne devrait dépendre de la mairie du lieu de résidence, et non pas le département ou la région
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? moins de lourdeur administrative
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'en connais pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Plus de proximité des services d'aide à la personne. Simplification des dossiers à remplir
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Tutrice d'une de mes soeurs, trop de dossiers à refaire régulièrement, inutile car à l'ère de l'informatique tout est archivé.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Gestion complète d'un dossier par exemple un demande donnée en mairie devrait être gérée en totalité par cette mairie, sans que cela remonte au département, à la région ...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? A mon niveau je ne sais pas comment simplifier; mais en tant que citoyen j'en subis les lourdeurs
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je ne sais pas
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas eu besoin de formation
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Notre enfant a été scolarisé dans une très bonne école primaire. Par contre vu notre lieu de résidence nous dépendions d'un collège dont les professeurs étaient régulièrement absents et pas remplacés. Notre solution a été de déménagé car nous tenons à une école publique jusqu'au bac
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été amené à chercher un emploi. Le pôle emploi ne m'a rien proposé
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai fait mon dossier retraite par internet, et je suis allée aussi à la Carsat et j'ai été à chaque fois bien renseignée et aimablement
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas rencontré de problème avec la sécurité sociale; même lors d'un accident de travail.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis tutrice de ma soeur handicapée; et les demandes d'aide sont lourdes et compliquées. Je l'ai déjà indiquée.
Roule cool … les 80 km/h, la seule bonne mesure prise par ce gouvernement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il n'y a que des avantages avec ce 80km/h : consommation moindre, moins d'usure des plaquettes de freins, moins de stress pour le conducteur, on peut admirer le paysage… et accessoirement diminution de risque d'accident. Jamais nous n'avons eu autant de temps libre, alors pourquoi rouler à fond la caisse ? Pour gagner quelques secondes, quelques minutes et pour quoi faire ? Il suffit de partir quelques minutes plus tôt!   Plus de 3000 morts sur les routes dans le pays, quant aux blessés qui restent handicapés à vie, les regrets ne leurs redonneront pas leur mobilité. Si j'étais cynique je dirai que cela procure de l'activité au corps médical, aux pompes funèbres, … Mais je n'ai rien dit !
Détails qui comptent

Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Redondance dans la communication de pièces justificatives. Deux exemplaires de clichés administratifs inutiles qui pourraient être supprimés : le livret de famille et la carte d’électeur.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le recrutement directe sans concours et donc sans formation pose problème (ignorance des principes du service public). De plus le contrôle de légalité est quasiment inexistant concernant le recrutement des contractuels.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réguler l’es recrutements des collectivités territoriales ou a minima instaurer une formation obligatoire et un contrôle de légalité automatique des actes de recrutement. Accroître les contrôles de la cour des comptes et de ses prérogatives.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Vigilance quant à la teneur des temps périscolaires (sérieux de l’encadrement). Difficultés de collaboration du personnel éducation nationale concernant la facturation et la fréquentation des élèves.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer le livret de famille et la carte d’électeur : anodins mais économique à l’échelle du pays. Renforcer le contrôle de légalité.
Redondance :  du ménage à faire ; économies et efficacité. à la clé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? informatique + ronds de cuir Cabinets ministériels avec de hauts fonctionnaires qui ont un salaire supérieur à celui du Président de la République qui en décide?), commissions toujours crées et jamais supprimées, agences,  délégués, conseillés plus ou moins occultes qui  se font concurrence : la redondance est de partout ; et comme ce n’est pas suffisant  on passe de généreux  contrats avec des officines pour fournir sondage, enquêtes et rapports qu’on devrait faire soi-même. Il faut aussi parler des lobbyistes qui gangrènent ministères et élus fournissant clés en mains textes de lois et amendements.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? l'état doit garder ses responsabilités, fixer les objectifs prioritaires et donner l'exemple de l'efficacité et de la rigueur.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ce qui éxiste, impôts, Sécu me convient
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l’informatisation et l'utilisation d’Internet. Mais penser à ceux qui n'ont pas 'ordinateur
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pour tous: des courriers nommément signés et non pas "un chef de service"avec toujours une adresse postale et Internet pour que même les handicapés auditifs puissent communiquer
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? personnalisation et efficacité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? des guichets uniques avec des agents ayant délégation et droit à l'erreur
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : retraité donc pas concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : très satisfait du CESU
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : des préfets qui restent en poste au minimum 5 ans pour assumer les conséquences de leurs décisions.  Qu'un préfet (ou préfète)qui reste 2 ans prennent  des décisions qui engagent l'avenir à long terme -exemple l'ouverture d'une carrière-est aberrant.
Délocaliser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d’administrations avec des domaines de compétence redondants et parfois du pur clientélisme
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toute l’aide sociale et l’amenGement  du territoire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Inscription aux administrations et fournisseurs eau/gaz/électricité/internet en un seul point en cas d’emmenagement. (Cf Suisse). Achat d’un véhicule = assurance et plaques obtenues en même temps. Pas d,assurance = pas de plaques
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts, demande de passeports, cartes grises
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpital: on y passe plus de temps en administration qu’en soins. La santé ne responsabilise ni patient ni praticien.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Une consultation á l’hôpital Pompidou = 4 inscriptions et 2 actes. Bilan 4 heures pour une radio et un entretien de 5 min avec un docteur.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Amélioration de la productivité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? S’inspirer des entreprises et d’administractions qui fonctionnent bien. La Suisse est un bon exemple
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tiers payant  Je trouve cependant irresponsable de rembourser 100% des frais médicaux sans demander aux patients peu participer à hauteur d’une franchise qui les responsabilise et évite l’abus de droit.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans un professionnel impossibilité de faire un bulletin de paye.
Mettre fin aux avantages des élus à la fin du mandat et revenu universel

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations sont beaucoup trop cloisonnées, complexes. Pas assez d'écoute des français , des usagers. L'état est beaucoup trop éloigné du quotidien et des préoccupations  des français
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je souhaiterais que les élus reprennent une vie normale sans avantages une fois leur mandat terminé,  comme dans cet pays scandinaves.  Je souhaiterais également que soit instauré un revenu universel afin de donner de la valeur au travail (nous aurions tous un meme revenu de base -exemple 1000 euros par adulte et 400 par enfant mais nous travaillerions pour gagner plus) . Ce revenu remplacerait toutes les prestations existantes (allocations familiales,  RSA,  prime d'activité,  AAH, APL...) Seul le travail permettrait alors de gagner plus.
80 km/h oui et non

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Laisser les communes et les départements décidés de leur limitation de vitesse. Ils sont les plus à même de connaitre leur route et leur danger
Théorie et les réalités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Avec moins de règles , moins de bureaucratie, plus adaptée à la vie pratique ,
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Logement, aide social , TVA, subvention
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toute la bureaucratie
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus d'internet, démarches et demandes sur internet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Aide social, transport en commun, les services des hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? plusieurs
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? S'adapter à la situation et ne plus dire " c'est comme ça "
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les obliger une fois par an , pour une semaine , aller sur le terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Consultation permanente, il faut créer un ministère de coordination nationale
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de réponse
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : les places sont limitées
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : je ne pas eu le cas
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : manque d'information
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : je n'ai pas eu le cas
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : je ne suis pas concerné par ce sujet
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de bureaucratie
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de règles et conditions qui changent sans arrêt
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : je ne suis pas concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de règles changeantes et trop de paramètres à respecter
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : les liquidateurs pas honnête , trop de copinage et corruption
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : je n'ai pas eu le cas
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trop de bureaucratie crée par des personnes qui ne connaissent pas le terrain et les réalités , ils sont trop théoriques
1 point d'accès pour l'ensemble des services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations fonctionnent en silo, le citoyen est obligé de transférer à chacune d'entre elles ses informations. L’administration du XXIème siècle devrait avoir une centralisation des données. Le citoyen devrait transmettre une fois ses informations qui seraient ensuite utilisées par l'ensemble des services. Tous les services devraient être regroupés sur une plateforme unique donnant accès à l'ensemble des services / des différentes administrations.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les médecins, et plus particulièrement les spécialistes (ophtalmologues, denstistes...).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? 100% des démarches doivent pouvoir être réalisée en ligne, sans avoir à imprimer un formulaire CERFA en papier à envoyer ensuite par la poste !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Généraliser ces bonnes initiatives pour permettre à plus de citoyens d'avoir accès facilement aux services publiques.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La digitalisation des services publiques et une excellente chose, par exemple, la déclaration et le paiement des impôts en ligne.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice : il faut supprimer le papier, digitaliser l'ensemble des documents, et faciliter l'accès à la justice pour tous. Il faut mettre les ressources sur les activités à valeur ajoutée pour les dossiers en attente, et non à gérer des saisies de documents papiers...Il est inadmissible que des dossiers attendent des mois / des années pour être jugées.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Remplir les centaines de cases d'une déclaration sur le revenu avec le stress de l'erreur.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut leur donner les clés de la digitalisation de leurs pratiques et les accompagner dans ce sens. Il faut leur donner l'autonomie pour simplifier les procédures qu'ils jugent trop complexes.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Inculquer les basique du LEAN dans les parcours de formation, en mettant la satisfaction du client (le citoyen) au cœur de la performance, avec une chasse aux gaspillages au quotidien dans l'ensemble des administrations.
Stop au tout internet !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le service public se dégrade... Internet a ses limites. Difficile de dialoguer avec une machine lorsqu'il y a un problème... Il faut préserver des services publics de proximité et apporter une aide réelle a la population. Internet ne doit pas être une obligation mais une alternative.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La possibilité de faire une carte grise en préfecture par exemple
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun, il y a trop d'Internet et malheureusement plus d'agents sur terrain pour nous aider...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts avec le prélèvement à la source
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services en charge des dossiers de retraite. Pas assez d'agents pour traiter les dossiers, des mois d'attente insupportables dans certains cas
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Établir une carte grise au nom du conjoint survivant. Trop de papiers et bcp de temps perdu sur internet pour un résultat qui n'aboutit à rien. Pas d'interlocuteur, des réponses formatées qui ne vous aident pas, désolant.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ils ne doivent pas apporter une simple information mais traiter des dossiers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Stop au tout internet ! Garder des gens sur le terrain, dans les villes et les campagnes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre du service public de proximité
Assurer la présence des administrations partout

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut renforcer la présence dans les endroits qui n'ont plus de points vitaux d'administration
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La charge des murs de Maisons d'Administration, l'Etat gardant la charge des personnes qui y travaillent, fonctionnaires polyvalents, en étroite collaboration avec les autres fonctionnaires dans les services de l'Etat
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Trop peu d'accueil public dans beaucoup d'administrations. Les renseignements ne sont pas tous cohérents et les réponses aléatoires. Beaucoup trop de complexité dans la paperasse. La simplification diminue les explications, donc gain de temps
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Chat avec des personnes physiques, qui répondent à des questions précises dans des administrations variées. Là aussi, ce peut être des fonctionnaires qui sont en relation avec les administrations
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les développer, on n'en voit pas beaucoup dans les départements ruraux
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'en vois pas d'un premier abord, sachant que les politiques d'économie à tout va ont cassé plus que réglé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'accueil n'est pas adapté
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant plus proche de la réalité et en travaillant à une simplification utile à tous
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Informations détaillées de ma caisse de retraite sans l'avoir sollicité.
Nationaliser les autoroutes - numérisation faite en amateur

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’état a mal vendu les autoroutes et nous ne maîtrisons plus rien. Les donneurs de leçons sont des fossoyeurs que l’on entend plus guère (M. VILLEPIN)... Hausse des péages incontrôlable. Sous-investissement sur le réseau. Actionnaires qui s’enrichissent de façon éhontée. Discours lénifiants des sociétés d’autoroute. Ça suffit ! Redonnons à l’état son pouvoir - notre pouvoir - restaurons ses fonctions régaliennes sans transiger. Dehors les VEOLIA et consorts !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Avoir au moins un service public ouvert 7/7 par commune.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La numérisation se fait en dépit du bon sens. L’argent public coulant à profusion pour des programmes indignes, non fonctionnels (logiciel de paie des armées), d’une ergonomie pitoyable, révoltante pour les novices ou pour les spécialistes. Signal SPAM, URSAFF, impôts.gouv.fr. Ergonomie nulle à chier. Sanctionnez les coupables et embauchez des informaticiens d’état - formés à l’INRIA.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La numérisation des services de l’état est gérée en dépit du bon sens.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L’inscription sur des sites d’état. Toujours un identifiant, un nouveau mot de passe, un mail de confirmation... la même routine imbécile et chronophage. Pourquoi pas un seul identifiant (numéros INSEE) ?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur permettre de déroger
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut rendre l’état et ses fonctionnaires plus productifs. D’accord pour un État fort mais productif. Moins d’echelonS dans les strates administratives. Faites le ménage dans les communautés de communes : c’est une gabegie honteuse. Marre des « vice-présidents sub-délégué : du balai !
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne recrute pas car je trouve tout trop compliqué.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est inacceptable de payer un appel téléphonique pour avoir accès à un renseignement concernant un service public.