Maintien des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Quoiqu'on en dise les administrations dans l'ensemble fonctionnent bien. l’instauration des guichets uniques facilite grandement les démarches.  La dématérialisation ne doit pas pour autant devenir la seule et unique possibilité d'échange avec les administrations. Il est absolument nécessaire et indispensable de conserver une proximité avec les services de l'état, ce qui aujourd'hui part en déliquescence (accueil téléphonique et physique de moins en moins assurés).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Un pôle emploi plus en phase avec la réalité du territoire. Une façon de banque publique locale qui accompagne réellement les TPE/ PME. Encadrement des loyers.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports publics peu adaptés au monde du travail.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Guichet unique pour déclarer le décès d'un proche auprès des différents organismes d'état et privés contractés par le défunt.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Personnel mieux formé. Amplitude horaire plus importante.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Proposition pernicieuse: oui, le traitement informatique des dossiers fait gagner du temps aux administrés mais, non, il ne doit pas pénaliser (voire même culpabiliser) les personnes n'y ayant pas accès pour quelques raisons que ce soit.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports publics.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant et en leur allégeant la paperasse administrative redondante.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fonctionnement moins vertical.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant proches des administrés, donc l'administration doit conserver un maillage local important.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour ma femme allocataire à Pôle emploi, difficultés à connaitre et faire accepter ses demandes de formations hors ses compétences professionnelles .
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : En qualité de parent d'élèves FCPE, bonne entente générale  avec les enseignants mais rapports exécrables avec l'Inspection Académique (condescendance marquée de l'institution).
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Voir réponse plus haut.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Guichet unique simple et rapide pour déclarer une embauche.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Opacité de certains organismes de formations et compétences de formateurs. Attention à la privatisation rampante des CFA et AFPA.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon accompagnement du prélèvement à la source par le service des impôts.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une grande partie de mon activité s’exerce auprès des collectivités  qui, bien trop souvent, tardent à régler les factures. Les intérêts moratoires ne sont pas dissuasifs puisque jamais (ou si peu) réclamés par les entreprises, de peur de perdre des marchés.