PROPOSTION CHRISTIAN NIMES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations, leurs services et les fonctionnaires doivent être au service de la population représentée par les élus Les fonctionnaires doivent mettre en application les décisions des élus : il n'appartient pas aux "technocrates" de "dicter leur loi" aux élus  Les représentants de l'Administration doivent considérer les concitoyens comme des "clients" et non pas comme des "usagers" !!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Dès lors que des spécificités territoriales doivent être prises en compte en termes d'aménagement des territoires (habitat, transport, santé, formation, emplois...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui parce que j'habite en zone urbaine
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services administratifs dès lors que des investissements sont réalisés pour la mise en place d'outils informatiques performants ce qui n'est pas le cas aujourd'hui, loin s'en faut dès lors que l'accès à internet n'est pas performant dans toutes les régions
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, La Poste...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pour y avoir été confronté récemment :  - le service des cartes grises : c'est une horreur !!! - l'APHP : un vrai paradoxe : à la pointe sur le plan médical en terme de matériel ; Zola sur le plan administratif !!! - la CNAV et les retraites complémentaires AGIRC & ARRCO
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Du côté administré, il est difficile d'évaluer objectivement l'utilité ou l'inutilité des règles de l'Administration ; en revanche, ce qui demeure une évaluation objective, c'est la lourdeur administrative tant il m'a fallu produire les mêmes pièces à plusieurs reprises, et ce; aux mêmes services
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant en leur fixant des objectifs et en modifiant la vision de leur mission  Leur apprendre à changer l'approche de leurs contacts avec ce qu'ils nomment encore les administrés ou les usagers et faire en sorte qu'ils s'inscrivent dans une relation "clients"
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par une meilleure approche concrète et une meilleure connaissance du terrain et des difficultés des citoyens En finir avec l'approche technocratique et bureaucratique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant sur le terrain au plus proche des territoires pour mieux appréhender les spécificités et les différences d'un territoire à un autre
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Heureusement, lors de ma mise à la retraite, je travaillais au sein d'un grand groupe qui mettait à notre disposition un support de qualité pour l'établissement du dossier de retraite. Sans ce support, les relations entre les différents services auraient été un véritable parcours du combattant sans compter les temps d'attente inadmissibles lors d'un contact téléphonique
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : A ce jour, je n'ai jamais rencontré de difficultés particulières lors des remboursement des soins de santé aussi je considère, à titre personnel, que les services de la CPAM sont efficaces