SERVICES PUBLICS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Lourdeur, démarches longues,  -manque cruel des informations indispensables aux citoyens: sur leurs droits en particulier. De moins en moins de services publics de proximité (soins, hôpitaux, social, trésor public, poste, centres culturels...) qui est en total décalage avec la population actuelle: personnes âgées, manque de moyens pour se déplacer. -Développer les hôpitaux de proximité, implantation équitable des services de santé dans tous les territoires -Par exemple, les démarches MDPH sont beaucoup trop longues, compliquées pour les familles.  -La formation tout au long de la vie doit être plus importante;  Les personnes qui se destinent dans un corps de métier dans une administration doivent auparavant effectuer des stages au plus près des citoyens pour  mieux connaître le public concerné et être formé à l'accueil, à l'accompagnement des citoyens, des malades, des handicapés, des personnes âgées, à la maltraitance des personnes (enfants et adultes) - Re développer les guichets pour être en contact direct avec les personnes avec prise de RV - Améliorer les aides aux plus démunis en allant au plus près de là où ils sont pour comprendre leur détresse, leur difficultés et amener un peu d'humanité - Faire appel aux référendums  pour impliquer, concerter les citoyens sur ce qui se passe ou sur les  projets dans leur territoire. Donner la parole de manière régulière aux habitants et les associer aux projets dans leur territoire; volonté citoyenne de consultation et participation  - Supprimer les Départements  - Augmenter la dotation budgétaire destinée à rémunérer mieux les Maires et Adjoints qui sont les premiers « serviteurs de notre République »  - Confier davantage de budgets à gérer, en autonomie, par les Régions et les Métropoles  - depuis le sommet de l'Etat et continuer à élargir la DECENTRALISATION vers les collectivités territoriales en augmentant leur dotation financière.  Et si nouvelles compétences, il doit y avoir transfert de ressources.  - pas assez d agents de terrain pas de suivis dans les dossiers car trop d interlocuteur différents et qui changent - Moins de strates administratives, moins de commissions adhoc payées à prix d'or, moins de circonscriptions en ville, moins de députés, beaucoup moins de sénateurs - - la fin des avantages des élus et ex élus en particulier les parlementaires (frais des obsèques pour eux et leurs familles) et les ex présidents de la République (collaborateurs, logements, voiture, chauffeur,etc.) - Il faut davantage mettre l'accent sur l'aide aux plus démunis en les aidant à remplir leurs formulaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus de concertation avec les territoires et tous les acteurs concernés; associer les collectivités territoriales et les élus locaux à tout ce qui touchent leurs territoires - Loi orientation des mobilités avec appui sur les collectivités locales dont la région -La santé des citoyens: Développement des hôpitaux de proximité, implantation équitable des services de santé dans tous les territoires, lutte contre les déserts médicaux pour une médecine de proximité afin de garantir l'accès à des soins de qualité pour tous, l'arrêt du numerus clausus est indispensable dans les zones rurales, maintien et implantation des hôpitaux de proximité; ouvrir aux consultations avancées, le maintien des maternités dans les zones rurales - Le maintien et la gestion des écoles publiques, de l'Education Nationale en général - Le maintien des services publics dans les zones rurales; stop aux fermetures car maintenant c'est une catastrophe; - Décider des limitations de vitesse selon les lieux de dangerosité donc stop au 80 km partout - Aménagement du territoire à développer et constructions des routes, les transports en commun, plus de financement pour le rail: billetique unique et horaires cadencés; développer le TER et maintien et remise à niveau, maintenance des lignes classiques SNCF (même non rentables) pour désenclaver les villages et permettre de travailler assez loin de son domicile pour arrêter désertification des villages, arrêter l'étalement urbain et les immenses zones commerciales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? - Les services de santé de proximité : je suis à 20 km d'un "petit" hôpital, 50 km d'un CHU. Je dois aller à 40 km pour une consultation médicale spécialisée et si je ne veux pas attendre des mois, je dois consulter dans le privé. Je n'ai pas trouvé de médecin gynécologue pour un RV dans un délai raisonnable (6 mois!)Imposer une période de 5 ans aux nouveaux médecins un exercice en milieu rural; développer la télémédecine avec accompagnement aux innovations technologiques et renforcement aux usages numériques pour couvrir tous les territoires en très haut débit;  - Peu de services adaptés aux personnes en situation de handicap (aveugles, sourds et malentendants, mentaux, etc.) - Les transports en commun sont inexistants, la SNCF est loin et très peu de trains ou il faut aller à 40 km. Renforcer le rail dont  le transports des marchandises - Mauvaise couverture en très haut débit dans milieu rural - Les services de la poste sont à 15 km - Les services de la Trésorerie sont à 15 km - La préfecture est à 40 km
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? -Il ne faut pas que les démarches se fassent exclusivement par Internet car il y a encore trop de personnes qui ne savent pas l'utiliser. Mais toutes les démarches doivent pouvoir se faire par Internet. - Avant de parler de nouveaux services, il faudrait parler du maintien des services concernant la santé, le social; la télémédecine, les consultations avancées;  - Il faut multiplier les aides et services pour ceux ne sachant pas encore utiliser internet - Tous les dossiers administratifs doivent pouvoir se faire par internet mais mieux que la réforme de la carte grise qui ne convient pas. Il vaut mieux prendre le temps et faire les choses de manière adaptée et en concertation
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les maisons de services au public est une bonne chose. Il faut délimiter le périmètre maximum pour que chaque citoyen ne se sente pas exclus
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? - Malgré les difficultés en effectifs et en moyens financiers, le personnel des hôpitaux publics tentent de maintenir une qualité des soins relationnels et techniques - l'Education Nationale a su s'adapter à l'accueil des enfants en situation d'handicap dont l'autisme avec peu de formation.  - La sécurité sociale - La CAF - L'administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - Pôle Emploi :doit favoriser davantage l'apprentissage, les stages en parallèle des réformes gouvernementales - La MDPH: rien ne s'améliore depuis des années pour réaliser un dossier dans un délai court et c'est un parcours du combattant pour la personne en situation de handicap et pour sa famille - Le milieu carcéral : pas assez de prisons pour une prise en charge humaine et non dégradante
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Concernant le transport d'enfants en situation de handicap: transport souvent remis en cause alors qu'il y a nécessité pour ces enfants d'avoir une scolarité en milieu "normal"par exemple Concernant le diagnostic autisme  et la quasi obligation de proposer que des thérapies comportementales aux familles la taxe poubelle est incompréhensible
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? La Formation avec concertation entre les territorialités et élus
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? -L'Etat doit avoir obligatoirement avoir une concertation avec les collectivités et les associer aux décisions qui concernant leur territoire. Des décisions, des lois, des règlements peuvent être pris selon chaque spécificité ou difficultés des territoires
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut trop argumenter pour faire une formation parfois de maintien ou de remise à niveau alors que les formations tout au long de la carrière sont indispensables pour les soignants (fonction publique hospitalière), pas assez de moyens financiers et humains pour que les personnels des hôpitaux puissent partir régulièrement en formation. De nombreuses formations sont annulées, reportées ou avec peu de personnes par manque d'effectifs Il faut développer les formations à caractère promotionnel, les congés formation professionnel et les reconversions
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai dû batailler très récemment  pendant une année pour être reconnue en "carrière longue" (travail dans le privé et le public). J'ai reçu plusieurs lettres et mails me disant que cela n'était pas possible alors que j'ai bien plus de trimestres de travail que ce que la loi demande. En faisant mes dossiers par internet et par voie postale et en faisant du "forcing" j'ai eu la reconnaissance de ce que j'avais droit
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les pharmaciens, si on ne le demande pas, ne disent pas le coût des médicaments prescrits par ordonnance. Il est compliqué de voir le remboursement pris en charge par la SS et celui par la mutuelle. Les franchises sont très compliquées à comprendre. Les médecins généralistes dirigent de plus en plus vers le privé (sans nous demander notre avis et parfois sans même nous le dire; c'est en prenant RV qu'on le découvre) et les tarifs sont plus du secteur 2 donc plus pour les mutuelles et pour nous. J'ai vu un médecin anesthésiste pratiquant l'hypnose pour arrêt du tabac et je n'ai eu aucun remboursement (clinique privée). Les remboursements sont assez rapides de la part de la SS et de la mutuelle. Le tiers payant est une bonne chose; mais il serait bien que le coût nous soit dit.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas pour moi directement mais pour les enfants en situation de handicap. Avoir un RV, faire le dossier, réaliser les consultations et attendre le résultat est très pénible pour les enfants et leurs familles: beaucoup, beaucoup trop longs, trop administratifs face à des situations de détresse. Il faut vraiment simplifier les démarches et raccourcir le temps de la procédure.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonction publique hospitalière: La formation ne doit pas être toujours obligatoire; il faut donner les moyens financiers et humains aux administrations. Les personnes sont désireuses de se former, ont conscience de la nécessité de le faire tout au long de sa vie professionnelle. Problèmes rencontrés sont financiers pour financer les formations et payer le personnel
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La plupart des agents des administrations ne connaissent le handicap, les difficultés mais aussi les ressources. On ne donne pas beaucoup de chance, d'opportunité pour que le handicap ne représente pas toute la personne mais qu'un élément. Il faut connaissance, formation, information
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Arrêter la hausse de la CSG pour les retraités et re indexation des retraites sur le coût de la vie  pour les étudiants étrangers ils doivent payer le même prix l'inscription à la faculté - Loi Alimentation : il faut annuler le seuil à perte :supermarchés et industriels - Arrêt tarification à l’acte dans les hôpitaux publics -Arrêt loi anti casseurs - Loi Notre : pour commune meilleur partage des richesses, maires doivent être plus libres dans leur organisation, intercommunalité trop rigide, contraintes et taxes - + de subventions aux associations culturelles et sportives et la recherche médicale -Retour des emplois aidés dans le milieu rural  -Stop aux entreprises qui reçoivent des subventions de l’Etat et ferme ou délocalise alors qu’elles font des profits - Marchés publics avec appels d’offres sans seuil plancher  -Exiger mêmes normes européennes pour les produits alimentaires, industriels etc -Mêmes prix des médicaments et obliger les laboratoires à toujours avoir du stock en médicaments stop aux pénuries de médicaments