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services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'échelons administratifs qui ne servent à rien ,qui ralentissent le fonctionnement du service public et qui coutent cher aux contribuables.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mais un accès plus facile(proximité)aux services de santé manque cruellement en milieu rural (maternités, service d'urgences...etc).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Voir les problèmes au cas par cas , selon le territoire concerné, et non de manière globale et budgétaire.Les déserts médicaux en sont l'exemple le plus flagrant . Comment accepter de voir par exemple qu'un vaste territoire ayant un centre hospitalier ,un service des urgences opérationnel 24h/24 avec matériel,personnel compétent et véhicules smur soit désarmé la nuit et en certaines périodes parce que l'ARS d'Occitanie en a décidé ainsi.Dans ces territoires il ne faut pas avoir d'accidents graves la nuit car il n'y a plus d'ambulances du smur pour venir vous porter secours, c'est cela la triste réalité de ces territoires ruraux .Elle est où l'égalité d'accès aux soins pour tous?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de lenteur administrative , des dossiers qui sont réclamés à plusieurs reprises alors qu'ils ont été faits correctement et envoyés en temps et heure.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La décentralisation a été une bonne chose mais le financement n'a pas toujours été à la hauteur. Dans l'administration territoriale il y a beaucoup trop de doublons au niveau du personnel(les budgets de fonctionnement explosent depuis plusieurs années) par exemple:lors de la fusion de régions pour faire les nouvelles grandes régions ou bien quand les communes se sont regroupées en intercommunalité.Certains fonctionnaires territoriaux sont deux à occuper le même poste et sont payés à ne rien faire. Il y a aussi beaucoup trop d'organismes publics (agences de ceci ou de cela...etc) qui ne servent à rien et qui sont un gouffre financier pour l'argent public.Il y a également trop de dispersion de fonds pour la formation professionnelle qui ne répond pas aux attentes espérées et c'est bien dommage car c'est une piste très prometteuse pour remettre au travail des personnes qui ont soit été licenciées soit qui n'ont pas de compétences dans un secteur donné.
ETAT ET SERVICES PUBLICS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait diminuer le nombre des collectivités territoriales en supprimant  les départements et supprimer aussi certains types de regroupements de communes ( SIVOM, SIVU, Chartes, Pays, .....) afin de mieux clarifier les rôles de chaque collectivité et de diminuer leur coût (moins de personnel, moins de locaux, ......)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les  Impôts : la déclaration d'impôts par Internet est plus rapide, plus simple et plus pratique. La CPAM : suivi rapide par Internet de nos remboursements et de nos droits.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir le plus possible les services publics en zone rurale et prendre toutes les dispositions nécessaires afin de supprimer les déserts médicaux.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faudrait rendre obligatoire l'utilisation de la carte vitale par tous les praticiens, car certains médecins, surtout parmi les spécialistes, utilisent encore des feuilles de maladie version papier, ce qui augmente beaucoup les délais de remboursement.
service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il n'y a plus assez de service public.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? ministères non régaliens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la poste.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la poste. les consultations médicales pour les renouvellements d'ordonnance.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une maison de service public par commune
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la destruction de la fonction publique et le manque de moyens qui en résulte a un impact direct sur le citoyen
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'hôpital. les impôts. les municipalités
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? remplir x fois les mêmes informations. Il devrait y avoir une centralisation des données  via le numéro de sécurité sociale  (nom.âge. lieu de naissance. domicile. profession.etc...)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer les concours et recruter sur profil
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de formation des enseignants. Notamment en ce qui concerne le handicap
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de possibilité d'évaluer sa situation pour une meilleure visibilité sur l'avenir
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la cpam et l'hôpital communiquent mal et on se retrouve au milieu sans interlocuteur
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : la personne handicapée n'est pas informée de ses droits  (rqth,  déclaration de son handicap afin de faire valoir ses droits à la retraite ) . Démarches très lourdes pour faire reconnaître son handicap. Pas d'aide à la personne lorsqu'on a un conjoint ayant un salaire de plus de 2000 euros. pas d'abattement fiscal si on n'est pas handicapé à 80%. Pas d'aide personnalisée  pas d'accessibilité. Pas de possibilité de joindre téléphoniquement les mdph. Pas de conseiller. Pas de possibilité de faire reconnaître antérieurement son handicap.
Moins d'administration pour un meilleur service

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de collectivités territoriales ! Trop de communes ! Donc trop d'administrations locales ! Il faut plus d'efficacité dans les services de l'Etat : plus de démarches en ligne pour moins de paperasse, ce qui emmerde finalement tout le monde !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? des services publics accessibles aux gens qui travaillent, fut ce via des demandes en ligne...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les services de préfectures et mairies mais pas seulement
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les finances publiques (c'est mieux mais encore pas top). Pourquoi ne pas fusionner l'Ursaff et les nombreux autres organismes de récolte de l'impôt sous la direction d'une seule et même autorité des finances publiques ???
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la sécurité sociale, l'organisation du territoire, la "numérisation" des différents services publics
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Une vie de centenaire ne suffirait pas !!! Le cadre réglementaire est trop complexe et opaque : regardez un peu comment la Suisse organise sa réglementation sur les construction de bâtiments neufs et rénovés, ou encore l'ordonnance sur la protection de l'air... Tout est organisé de façon claire, chapitrée et donc applicable ! Et accessoirement la réglementation est contrôlée !!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Peut être que les missions doivent être plus claires...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? N'embaucher dans les administrations que des gens qui connaissent la vraie vie et qui ont été confrontés aux différentes administrations et ne pas embaucher que des fonctionnaires carriéristes qui dénoncent leurs collègues "zélés" lorsqu'ils ne font que leur boulot mais à la juste vitesse !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avec une administration en ligne par exemple : même dans les territoires les plus reculés, internet est arrivé aujourd'hui...
supprimer les doublons

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A condition que que l'on supprime les postes identiques au niveau de l'état, et que les collectivités locales aient les même moyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? En ce qui concerne les villages ruraux c'est très insuffisant. Il faut faire 30kms, pour accéder à certains services, et ce n’est pas possible pour des personnes très âgées.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services de santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de supprimer les services publics, les hôpitaux de proximité.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible d'obtenir un RV. Les plateformes sont difficilement accessibles.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème, sauf de la lenteur...
SERVICES DES CITOYENS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat ressemble à un mille-feuille dans lequel on ne comprendre rien. C'est une armée mexicain avec que des chefs qui se tirent dans les pattes et rien n'avance. Il faut réduire toutes ces strates et revenir à une lecture verticale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? POSTE, IMPOTS, HOPITAUX, MEDECINS, ... les choses du quotidien !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUN
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? POSTE, IMPOTS, HOPITAUX, MEDECINS, ... les choses du quotidien !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur donnée les moyens financier et matériel de faire leur travail.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Que les ministres vivent en dehors de Paris, dans une commune de 500 habitants avec le smic sans internet une voiture diesel de 20 ans et sans poste ni commerces à proximité et aucun transport public !!!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : TOUT EST ECRIT DANS LE RAPPORT DE LA COUR DES COMPTES ...
Mettre fin au statut de "parent-employeur"

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le faible nombre de places en crèches pousse beaucoup de parents à employer une assistante maternelle agréée pour la garde de leurs enfants. Cette situation n'est pas acceptable, car les parents se retrouvent employeurs sans vraiment en prendre conscience : responsabilité devant les prud'hommes, non compétents pour calculer les droits aux CP et établir une fiche de paie, service PAJE-emploi incomplet et source d'erreurs, nombreux droits sociaux que les parents découvrent a posteriori, coûts très largement plus élevés qu'une crèche (surcoût à l'heure + CP, jours fériés, défiscalisation des heures sup à la charge des parents, régularisations à la défaveur des parents, indemnités de licenciement...).  Propositions :  - les communes, opérateurs PAJE et CAF pourraient s'associer pour créer un système permettant de se substituer complètement aux parents-employeurs, - les assistantes maternelles pourraient avoir un statut d'indépendant libéral (calqué sur le système des autoentrepreneurs) tout en restant une profession réglementée - le niveau de prise en charge du coût de la garde d'un enfant par une assistante maternelle doit permettre un coût global identique à celui d'une place en crèche lorsque le choix de ce mode de garde résulte de l'absence de places disponibles en crèche.
état citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état a une structure trop importante. Il faut numériser et automatiser certaines taches.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Avoir accès à toutes ces démarches et avoir des réponses par internet et non par courrier
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer ces structures
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La collecte des impôts...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services public communales. Avoir un système central qui donne les moyens aux communes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? répondre a un courrier par une liste de conditions qui font abandonner la demande.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur permettre de faire des démarches à notre place
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut favoriser toutes les formes de simplification administrative. Un seul formulaire pour faire la demande de toute les allocations. Avoir un compte unique pour les service public.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner les moyens de développer l’activité économique en dehors des grandes agglomérations.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les dossiers à faire pour obtenir le financement d'une formation sont long et complexe. Difficulté d'avoir une formation en dehors de sa région.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avoir le tiers payant généralisé.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Démarche trop complexe
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ne pas avoir de chomage
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifier les démarches est l'action la plus importante, et cela réduira le nombre de fonctionnaire.
Une simplification nécessaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de niveaux de collectivités publiques. Il serait souhaitable de les limiter à deux  : la région et la commune
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le maximum
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L’informatisation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En définissant le cadre de leur automne et en instituant des contrôles réguliers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En éliminant les doublons
Et la santé dans le service public?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La santé doit être améliorée et refinancée. Interdiction des cliniques et revalorisation des hopitaux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des accès aux soins faciles, sans passer par des urgences dépassées
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le suivi de la sécurité sociale avec la numérisation du dialogue Les impots déclarés en ligne et pré-remplis
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le système de santé totalement saturé et inégalitaire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Organisation administrative et services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat est de moins en moins représenté sur e territoire, les représentants de l'Etat étant de plus en plus souvent remplacés par un écran et un ordinateur
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Elle doit surtout donner le budget qui va avec ces transferts de compétences, afin d'en permettre l’efficacité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le transport (SNCF), la santé en campagne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Meilleure formation des agents, qui doivent tout savoir sur tous les sujets
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, qui doit redevenir un service et non plus une rentrée d'argent
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Contestation d'un PV reçu pour un véhicule vendu. Impossible de contester sans écrire de courrier au procureur, à envoyer en recommandé avec AR (coût jugé important)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En diminuant la "paperasse" et le contrôle
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les collectivités locales s'adaptent, mais l'Etat doit arrêter de se désengager progressivement ou doit mieux assurer les dotations qui vont avec les  transferts de compétences
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Personnel des établissements scolaires proches, humains,  qui donnent les bons renseignements et font les bonnes actions dans l’intérêt de chaque enfant, au cas par cas (ce que ne saurait pas faire un logiciel informatique)
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dépôt d'une offre d'emploi et retour des candidatures satisfaisant. Bonne relation avec le personnel de pôle Emploi
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Un ordinateur et un logiciel ne remplaceront jamais humainement un agent. Le service public doit être au service du public, comme son nom l'indique, et ne doit pas devenir une contrainte dont il faut s’accommoder.
Simplifiez et redonnez vie à notre état

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Référendum locaux entre citoyens pour décider la mise en œuvre d’actions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Créer des cahiers de charges
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier l’administration
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En réformant aussi à l’echelle locale et en recréant des initiatives locales en retirant toutes ces zones industrielles avec de grosses enseignes étrangères
Administration

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avec pôle emploi pour bénéficier d'une formation professionnelle en vu d'une réorientation. Intervenant extérieurs non professionnels. Rdv annulé à la dernière minute notamment.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun soucis particulier avec pôle emploi et personnels déborder. Manque de dialogue suite à un trop perçu (minime ) et trop de formulaire et justificatifs à présenter pour négociations
Afor IV

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de doublons, d'administrations inutiles ou obsolètes (ex. ministre anciens combattants) ect...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le moins possible!!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier les formulaires à remplir.
le millefeuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A  mon avis il y a un étage de trop. Il faut aussi réorganiser les prérogatives de chaque collectivité territoriale en limitant au maximum les partages de compétence.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Reduire de 10% le nombre des fonctionnaires en 5 ans et notamment à l'éducation nationale

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? L'expérience montre que les contrôles des structures décentralisées sont insuffisantes et encouragent les malversations des élus communaux (cf les permis de construire)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je n'ai à proximité ni gare TGV ni hôpital
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l'accès à prix modiques aux livres et musiques au lieu des bibliothèques poussiéreuses et situées plutôt en ville
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La formalisation par écrit des réponses (pôle emploi, CAF, services fiscaux…)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale dont les résultats ne sont pas à la hauteur des dépenses
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? avoir un carte d'identité pour les contrôles de police alors qu'aucune pièce d'identité n'est obligatoire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Les lois et règles doivent être identiques pour tous.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre présent
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune offre de pôle emploi (pas encore moi, mais ma famille)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Absence de réponse aux courriers et centre téléphonique incompétent (pas moi, mais mes grands parents)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM impossible à joindre au téléphone
Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je m'interroge sur les 1,9 millions de personnes au sein de l'Etat, comment est ce possible autant de monde. Nettement plus que toutes les collectivités réunies de France. Les administrations gagneraient à simplifier les procédures. A quand la simplification administrative ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun service, aucune démarche. Je souhaiterais que l'accès aux services publics puissent se faire aussi en dehors d'internet. Je pense à toutes les personnes qui ne peuvent pas avoir de matériel ou qui ne sont pas en mesure de s'en servir puissent continuer comme avant. Le respect de notre liberté passe par là. Mais l'administration fiscale en a décidé  autrement, obligation de faire sa déclaration d'impôt par internet sinon on paye une amende. C'est du délire.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sûrement pas la Préfecture! on ne peut plus y aller! Si on veut téléphoner même galère...le numéro est surtaxé. Je trouve scandaleux que les services publics, les caisses de retraite...aient des numéraux surtaxés, par les temps qui courent où nous sommes tirés vers le bas(financièrement) ça devient de plus en plus difficile de s'en sortir.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Contribution de LJ Villard

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Déconcentration et décentralisation doivent être les maitres mots
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'emploi (Pole Emploi), la Formation Professionnelle, avec de véritables droits à l'innovation sur les territoires afin de profiter de la multiplicité des expériences
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Attention à la fracture numérique, il ne faut pas du "tout internet", l'humain reste indispensable dans les services publics
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Imposer à chaque fonctionnaire des catégories A et B  (FPE, FPT et FPH) de faire une mobilité de 5 ans, sur l'ensemble de sa carrière, dans le secteur privé (hors association)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNRACL et Centre de Gestion FPT : Exactitude des estimations et ponctualité des versements
Proximité des admisitrations : exemple de chef lieu de canton

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Autrefois les chef lieux de canton étaient déterminés de telle façon que toute personne ne soit pas à plus d'une certaine distance des administrations. Ce critère devrait perdurer pour que chaque citoyen ait un accès aisé et rapide à tous els services administratifs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite Paris , la question ne me concerne pas. Cependant ayant grandi en province, je sais que les services de l'état ne sont pas également accessible sur tout le territoire, ce qui n’est pas normal dans el cadre de l'égalité de chacun.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'accès à l'éducation et aux soins médicaux ne doit pas être  le privilège des grandes villes. Le cout des déplacement ou des résidences doit être pris en compte pour aider les personnes vivant hors des grandes villes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Fiscalité, oubli de IJSS
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? taxe foncière
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur permettant une application circonstanciée des textes  et en ne les obligeant pas à faire rentrer toutes les configurations dans les cases pré définies
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rééquilibrer les accès des campagnes qui sont défavorisées par rapport aux villes ( développement des infrastructures ; accès aux soins, à l’éducation ...) ou aide financière pour garantir l'égalité de touts les citoyens au mêmes prestations
Reconnaître la médecine chinoise et faire évoluer le CESE en assemblée citoyenne du futur (cf proposition du FNH)

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? systématiser la notion de service client à tous les échelons, pour un accueil respectueux et empathique
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut reconnaître la médecine chinoise en France comme c’est déjà le cas dans une grande partie du monde et de l’Europe, car médecine chinoise et médecine occidentale peuvent se compléter harmonieusement pour permettre de raccourcir des temps d’hospitalisation et mieux traiter les maladies chroniques. Je souhaite pouvoir exercer mon libre choix thérapeutique (loi Kouchner) en ayant recours à une médecine chinoise de qualité. J’ai le droit de choisir mon thérapeute
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Comme le préconise en détail la FNH, faire du CESE une assemblée citoyenne du futur
JUSTICE quand vas tu te resaisir ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates dans l'administration. Il faut simplifier et clarifier les domaines de compétences.  Administration judiciaire:  trop lente , trop laxiste, trop complaisante vis à vis des délinquants; tendance à déresponsabiliser les gens: locataire indélicat surprotégé par la loi, piéton qui a toujours raison, multirécidivistes qui se promènent en toute impunité en attendant un énième procès.   Il faut changer cela. il faut une justice rapide avec des sanctions claires et immédiates pour supprimer le sentiment d'impunité qu'ont les petits délinquants. Développer des peines alternatives pour essayer de réinsérer rétablir des sanctions très dures pour les agressions de policiers , gendarmes, pompiers, enseignants, agents hospitaliers : prison à perpétuité sans remise de peine Mettre en place un système à l'américaine :  - délinquant avec X peines = prison à vie  - Election au suffrage universel d'un procureur par région, qui aurait une obligation de résultats au plus près des intéressés Limiter les recours appels et autres qui remplissent le portefeuille des avocats mais engorge l'institution judiciaire.  Urgences hospitalières: Rétablir des astreintes des médecins généralistes pour réduire l'engorgement des Urgences.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la formation, l'emploi (suppression de pôle emploi, qui n'est d'aucune aide, dans le retour à l'emploi)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Installation de panneaux solaires intégrés dans la toiture, au lieu de les avoir au dessus.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tous mes enfants qui ont cherché un emploi ou une formation n'ont rien trouvé par les services administratifs: ce qui était proposé était sans rapport avec leur recherche. Ils ont trouvé des formations par leurs propres moyens ou un travail très rapidement en passant par des sociétés d’intérim. Dans ce domaine l'administration est tellement inefficace que même les entreprises ne passent pas par elle
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Gestion de la sécurité routière: les autoroutes sont les routes les moins accidentogènes. Si la vie des citoyens a autant de valeur que le dit le gouvernement alors il faut rendre les autoroutes gratuites pour les véhicules légers. Ce serait par ailleurs normal sachant que l'incompétence de l'état a fait que le contribuable a été spolié: il a payé la construction des autoroutes avec ses impôts pour qu'une Sté privée face ensuite des bénéfices sur son dos
Pension alimentaire non payée

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Action en justice, il est très difficile de saisir la justice pour faire valoir ses droits sans avoir recours à un avocat.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le ministre d'un domaine, de même que les dirigeants qu'il a sous ses ordres devraient déjà avoir travaillé "sur le terrain", dans ce domaine, à une échelle plus basse, afin d'avoir une meilleure expertise (expertise concrète) du domaine qu'ils dirigent. Par exemple, un ministre de l'éducation nationale, de même qu'un recteur ou un directeur académique de l'EN, et même les inspecteurs d'académies, devraient obligatoirement être passés pendant quelques temps par le métier d'enseignant en poste, face aux élèves, avant de pouvoir les diriger, alors qu'ils ne connaissent pas vraiment la réalité du terrain et les difficultés auxquelles sont confrontés les profs et leurs élèves.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Rendre la justice plus accessible à tous et surtout aux parents isolés.
ACCOMPAGNER LE PUBLIC POUR DEMARCHES NUMERIQUES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? REDUIRE LES MILLEFEUILLES ADMINISTRATIFS
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? COUVERTURE MEDICALE A TOUS NIVEAUX : DE LA COMMUNE AU DEPARTEMENT
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? PAS DE NOUVEAUX SERVICES MAIS SURTOUT DE L'ACCOMPAGNEMENT HUMAIN POUR LES DEMARCHES SUR INTERNET
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? DOSSIER POUR DEMANDE DE PRIME D'ENERGIE
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? CONTINUER A ELARGIR L'AMPLITUDE DE TRAVAIL
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? EN REORGANISANT LE SERVICE PUBLIC DE PROXIMITE
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : TRES BONNE PRISE EN CHARGE PAR AGENT DE LA FONCTION PUBLIQUE HOSPITALIERE ET PAR LA CNARL
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : REMBOURSEMENT RELATIVEMENT RAPIDE DE LA PART DE CPAM ET MUTUELLE MACSF
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : POUR DEMARCHES AUPRES DU JUDE DES TUTELLES ; CERTAINES LENTEURS POUR OBTENIR DES REPONSES
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : REDUIRE LE FOSSE ENTRE TOUTES LES STRATES DE L'ETATET LE CITOYEN ETABLIR UN RATIO   "SERVICES PUBLICS PAR RAPPORT AU NOMBRE D'HABITANTS " POUR UNE MEILLEURE REPARTITION SUR LE TERRITOIRE FRANCAIS
Idees de cadre d'entreprise

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop rigides. Digitalisation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Telemedecine Covoiturage Inscriptions diverses : centres aérés, écoles, colonies, ...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Fonctionnaires sans empathie qui refusent le dossier car il manquait un document qui n'était pourtant pas dans la liste. Élargir les horaires, ouverture les samedis.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Cartes grises, vente véhicule, déclaration impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ecole. Mairies.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité d'inscrire son enfant à l'école en juin si on emmenage en juillet dans la commune (mairie). Les garderies finissent trop tôt le soir. Réunions de parents d'élève à 16h30, et quand on travaille ?
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inutilité du pôle emploi
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Changement de statut public - privé : abherrence du système hétérogène
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inutilité des services publics
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Activer la méritocratie dans les service. Salaires et promotions au mérite. Former les fonctionnaires démotivés pour qu'ils puissent changer de travail. Virer les nuisibles. Chasser les arrêts de travail abusifs. Analyse de la valeur des dépense. Différencier investissement et dépense. Homogénéiser les statuts et décloisonner public et privé
interetgénéral

Si oui, lesquelles ? 4.2	Donner des activités à tous les chômeurs plutôt que de raisonner emploi en entreprise privées en revenant au ratio d’actif dans la fonction publique/population  de 1985
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? 4.1	Plutôt que de subventionner directement le secteur privé ou d’établir des partenariats publics privés, utiliser les règles de l’UE pour : 4.1.1	Appliquer la définition de l’intérêt général à la construction de produits et services innovants (donc d’entreprises issues de la recherche développement publique) améliorant l’existant pour les citoyens et à moindre coût (lunettes, matériel audition, dentaire, centre équestres, EPHAD modèle, transport en commun,…) 4.1.2	Puis s’appuyer sur les règles européennes de la concurrence pour faire pression sur les entreprises de ces secteurs afin qu’elles alignent qualitativement leurs offres en intégrant ces méthodes et ces résultats innovants dans leurs offres (dont prix) 4.1.3	Cet objectif atteint supprimer l’entreprise publique éphémère qui aura prouver la possibilité de donner mieux au citoyen
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? 4.3	Élargir la notion de patrimoine commun (de l’humanité) pour imposer une gestion durable à toutes les activités liée ou impactant biotope (terre, eau/mer, air) et biocénoses (populations vivantes), en particulier sous l’angle du recyclage, quitte à s’appuyer sur des fondations de type Terre de Lien
Simplifions!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’etat français est très trop centralisé . Il faut réfléchir à une vraie décentralisation . L’exemple de l’allemagne pourrait nous inspirer .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Une réflexion collective doit être engagée . Le récent exemple de la  loi sur les 80 Kilomètres /  heure doit faire réfléchir .
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les ruraux ne bénéficient pas  des mêmes services .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La réforme du prélèvement à la source de lIRPP est un succès . On parle beaucoup de ce qui ne marche pas , il faut aussi reconnaître les avancées .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’hopital Public est à bout de souffle .L’education nationale ne remplit plus son rôle , les enseignants sont démotivés .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires s’abritent trop derrière leur statut
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En redéfinissant les attributions de chaque strate.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très mauvaise expérience avec des interlocuteurs qui ne se mettent pas à la portée des personnes .
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le départ à la retraite d’un médecin conventionné est un vrai casse tête avec des incidences financières qui durent plus d’un an . Il faut anticiper pour éviter les incidents bancaires .
Organisation complexe

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la prise de rdv par téléphone
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non