Rapprocher l'administration du citoyen et la rendre plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop coupés de la réalité du terrain, paraissant inaccessibles. Nécessité de rapprocher les administrations des citoyens en les invitant à venir voir ce qui se passe sur le terrain, en mettant en place des relations directes expert et citoyen, en simplifiant les procédures administratives, en faisant coordonner les différentes administrations entre elles car elles fonctionnent trop de manière séparées, en les rendant polyvalentes, en faisant bouger leurs personnels tous les 3 ans pour ne pas leur donner des pouvoirs exagérés et mettre en difficulté leur manager. L'organisation doit évoluer en supprimant des échelons trop nombreux. Revoir les 35h qui ne permettent pas de s'organiser compte tenu du personnel en place. Des fonctionnaires véritablement managés avec des objectifs d'atteinte de résultat, du respect des horaires, d'ouverture de dossier disciplinaires ou médicaux en fonction des situations, contrôle des arrêts de travail. Prime à l'intéressement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui est lié à la vie de la personne: transport, social, logement...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Réaliser des questionnaires au niveau des utilisateurs pour déterminer leurs besoins
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le regroupement des communes et la création de communautés d'agglomérations, La Poste.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de l'hôpital en mettant plus de personnel là où il faut, les urgences à l'hôpital, tous les services municipaux, territoriaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant et en les contrôlant.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mettre en place des démarches qualité par administration et par service et des démarches innovation pour encourager les fonctionnaires qui veulent bien faire. Mettre en place dans les administrations des "patrons incognitos" qui tiendraient des postes d'employés pour se rendre compte de ce qui se passe.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant à l'écoute des besoins de ses territoires, des administrés, des maires.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi pas assez réactif complétement débordé
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : en attente de réponse
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de charges sociales alors qu'aucun revenu ne rentre, pas assez d'informations sur les cotisations qui allaient être payées, démarches administratives trop lourdes et interlocuteurs difficiles à contacter.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Au niveau des pôles emploi ou des centres d'experts comptables,  il faudrait créer des vrais pôle RH avec des agents spécialisés en législation du travail, en recrutement, en formation qui auraient des portefeuilles d'entreprises, d'artisans,  de commerçants qui les aideraient a gérer leur personnel. C est un vrai  problème, aujourd'hui les patrons passent trop de temps dans cette gestion et on du mal à recruter. Il faudrait détecter les besoins des entreprises bien en amont et former les gens en conséquence. Il n'y a pas assez de réactivité et de dynamisme.  Certains maires sont réélus systématiquement et connaissent trop leurs personnels et ont tendance à être tolérants et laxistes sur leur gestion des hommes. Il se met en place des associations qui s'appellent l'outil en main et qui aident des tous jeunes dès le primaire à découvrir différents métiers de l'artisanat pour plus tard en faire une orientation professionnelle. Il faudrait que l'Etat peut-être relié avec les pôle emploi, s'intéresse à leurs activités, favorise leur développement et les intègre dans une politique d'emploi local, départemental, régionale. Il faut développer l'apprentissage en France en encourageant leur rémunération et en les encadrant bien par rapport aux résultats attendus.