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Égalité devant les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En instaurant plus d’horizontalité, en maintenant une égalité d’acces qu’il d’agisse de la campagne ou de la ville. Les campagnes sont privées de plus en plus des services publics : école, santé, sécurité, transports, éloignement des guichets.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Aménagement du territoire, la carte scolaire, déploiement des services de santé, organisation des services de transport, présence des services de sécurité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports en commun, une sous-préfecture pour les papiers administratifs, éloignement de la gendarmerie, ....
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une généralisation de cette organisation.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts qui a généralisé les démarches sur Internet. Les rembourse de l’assurance maladie.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’acces au soins, les transports en commun, les démarches administratives pour l’obtention des papiers.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le renouvellement des papiers d’identité en cas de perte.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur faisant confiance et en s’appuyant sur leurs compétences.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ayant une meilleure connaissance des besoins, en rétablissant les services publics supprimés.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés pour l’administration à reconstituer ma carrière de fonctionnaire. La retraite pleine m’a été accordée après 18 mois de démarches.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement rapide.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Suppression de la Cour de justice de la République.
Alléger le mamouth, numériser.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Numériser les services au maximum.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Recevoir et aider les personnes victimes de la fracture numérique afin de les aider dans leurs démarches administratives.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Enregistrement direct des testaments sans passer par un service privé en ligne, ni un notaire.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un bureau de ce type devrait être décentralisé dans chaque mairie.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services des impots, certificat de situation administrative (non gage), demande de passport. Le service cartes grises est une bonne initiative mais a bafouillé sérieusement !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leurs permettre de faire les démarches en ligne avec les personnes victimes de la fracture numérique.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Numériser les démarches au maximum afin de désengorger les comptoires de réclamation et de ne les réserver qu'aux personnes victimes de la fracture numérique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Un bureau d'aide aux personnes victimes de la fracture numérique devrait être décentralisé dans chaque mairie. Accès au haut débit partout en France. Suppression des zones blanches pour la téléphonie mobile.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque vous assurez le suivi d'un parent agé, encore à son domicile ou en Hepad, il serait nécessaire que l'administration, notament la sécurité sociale, permette l'ajout d'une adresse postale de la personne responsable de cette personne agée, afin que des courriers ne restent abandonnés dans des boites aux lettres non relevées.
Trop complexes et couteuses sans la bonne efficacite.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de niveaux administratifs entres les Régions, les Départements, les circonscriptions, les cantons les agglomérations des villes, les villes etc…c’est ridicule, couteux et inefficace. Avec la réforme on a augmenté au lieu de réduire les postes. Comme certaines villes qui se sont réunies en grande agglomération (le Grand Avignon par exemple) soi-disant pour réduire les couts et optimiser…on a ajouté un président de la grande ville avec ses dépenses, son chauffeur, sa voiture de fonctions etc…c’est de l’abus! Il faut réduire les étages d’autorité a la moitie et il faut donner le pouvoir de décision plus bas dans l’échelle et plus proche des gens. Ça ferait des administrations plus efficaces et moins couteuses
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Secu et retraites
Participer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le pouvoir est trop concentré au sein des institutions de l'état à Paris.Il faut décentraliser et donner plus de pouvoir et de responsabilité aux régions.Il faut simplifier l'ensemble des démarches administratives.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le développement économique,l'emploi,la formation professionnelle.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Création d'entreprises, de sociétés.Modifications des statuts de société.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'enseignement (primaire,secondaire,supérieur).La formation professionnelle.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur confier plus de responsabilités.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier les procédures administratives et responsabiliser les fonctionnaires.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de formalités à remplir.Complexité des bulletins de salaire.Trop de charges sociales.
retraites

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'état est loin du peuple
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la vitesse sur les routes et tout ce qui est proche du citoyen
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? que ce soit simple et accessible à tout le monde
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? simplification
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? personnel peu motivé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : les retraites doivent être réevalluées régulièrement
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : LES RETRAITES DOIVENT SUIVRE L AUGMENTATION DE LA VIE? SUPPRESSION DE LA HAUSSE DE LA CSG POUR TOUTES LES RETRAITES
La France est passée de 3 à 6 niveaux en 40 ans

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a 40 ans, nous avions la commune, le département et l'état, aujourd'hui nous avons, la commune, l'intercommunalité, le département, la région, l'état et l’Europe. Ne serait-il pas grand temps de supprimer des couches, le département étant sans aucun doute la couche la moins pertinente aujourd'hui. Je pense qu'il aurait été préférable de supprimer le département avant de regrouper les régions .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
mille feuille

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? arrêt de la suppression des services dit de proximité , le numérique n'est pas à la portée de toutes et tous
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? la création de communauté d'agglomération n'apporte aucune amélioration de la vie locale, c'est une grosse administration supplémentaire dont le coût de fonctionnement est très élevé, qui donne plus une image de gaspillage de l'argent public et de la satisfaction de certains égo, qui met en difficulté les maires qui sont élus eux au suffrages universel, le niveau de gestion départemental est certainement et s'appuie encore une fois sur des élus au suffrage universel qui sont les conseillers départementaux, le Département peut et doit être un niveau de gestion et d'intervention remis au centre, il est le relais naturel des Maires, 1er échelon démocratique proche des préoccupations des français, le département au centre des territoires et la mairie au centre des villes et villages
reduire le nombre de parlementaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut réduire le "millefeuille administratif". Trop d'élus, de services administratifs et d'établissements (hotel de ville, hotel de la métropole, hotel du département, hotel de région). Dans un premier temps, repréciser les domaines d'intervention de chaque collectivité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Non, car pas assez de rigueur dans les collectivités territoriales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer les services publics itinérants pour ceux qui ne maitrisent pas internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SNCF,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'autonomie à l'administration locale.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune difficulté.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté particulière
Pour un vrai service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état se désengage tous les jours des services alors qu'ils sont fondamentaux pour permettre l'égalité de tous les citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tout citoyen doit avoir accès à un service de santé, d'éducation de qualité et de proximité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun service n'a évolué de manière positive.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pouvoir rencontrer et discuter avec un personnel qualifié est très important. Déshumaniser les démarches n'est pas acceptable.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les heures d'ouverture ne sont pas adaptées pour beaucoup de travailleurs.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en étant présent sur place. L'égalité sur le territoire est un vrai enjeu.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'éducation et la recherche sont des secteurs prioritaires, qui sont le futur d'un pays. Il faut revaloriser les métiers de chercheurs et de professeurs, recentrer leurs missions sur les fondamentaux qui sont respectivement la recherche et la transmission. Le niveau de formation de chaque élève doit être plus exigeant, le plus large possible pour pouvoir rebondir et envisager des évolutions de carrières. Il faut vraiment valoriser les  formations professionnelles. Il est  temps de revaloriser les diplômes notamment du bac (en commençant par supprimer la réforme du lycée) et de ne pas dévaloriser les formations adaptées telles que les BTS.
Cours des comptes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pourquoi est-ce qu’on n’implémente pas les recommandations de la Cour des Comptes ? Elle existe pour contrôler et faire des audits de l’état (bonne idée, et nécessaire) mais elle doit être entendue et respectée, sinon ça ne sert à rien.
Poursuivre la décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Si l'organisation des ministères parait relativement claire,il n'en est pas de même pour les opérateurs de l'Etat et les nombreuses agences.En outre, des services de l'Etat devraient continuer à être décentralisés en Région.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Par exemple la gestion des lycées qui est assurée en partie par les régions et en partie par le ministère de l'Education nationale. Les régions devraient gérer la totalité des personnels. Au delà ,pour mieux répondre aux spécificités en matière de formation et de bassin d'emploi,les régions devraient pouvoir avoir plus de compétence,à l'instar des länder allemands,en matière d'éducation.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? En l'état je suis très satisfait des services existants
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? -(impôts/finances)site impôts.gouv -(préfectures)système des cartes grises et permis de conduire en préfecture -santé (carte vital/système Ameli)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? -Pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En donnant plus de pouvoir de décision aux services décentralisés
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Peut être repenser l'ENA et les IRA : Instituts certes performants dans la formation des fonctionnaires mais  trop uniformes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire un gros efforts en matière de politiques publiques de logement ,transports ,santé ,éducation et NTIC (très haut débit) Inciter fiscalement les entrepreneurs à s'installer dans ces zones.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfecit pour les services du ministère de l'agriculture et des pensions de l'Etat
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Système de carte vitale et AMELI très au point!
Lenteurs et dysfonctionnement

Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis actuellement micro-entrepreneur, et il n'est pas impossible que je dépasse le seuil me permettant de le rester. Et je redoute ce moment, uniquement pour la charge de travail que va me demander la création d'une EURL. J'ai commencé à me renseigner, et ça a l'air tellement complexe, que si je peux rester micro-entrepreneur, je le ferais. Pourtant nous sommes limité par notre chiffre d'affaire, donc nous ne pouvons pas évoluer comme nous le souhaiterions, donc ça m'arrange pas non plus. Mais nous devrions être poussé, encouragé à créer des structures plus prometteuses que la micro. Ça devrait être suffisamment simplifié pour que la création de son entreprise soit une fête. Hors pour l'instant, c'est juste un calvaire. Un exemple des difficultés qu'on rencontre au quotidien. J'ai mis 5 mois à pouvoir déclarer et payer la TVA. 3 mois d'attente d'une réponse du service concerné (SIE Lyon Bron). Après deux relances, il m'ont dit qu'il fallait que je me déplace dans leur centre (3 mois et deux relances pour cette réponse...). Une fois sur place, la personne m'a dit que je pourrais, en remplissant le formulaire, enfin déclarer et payer la TVA. Mais toujours pas... Une fois le numéro de TVA reçu, il fallait adhérer à des services en ligne pour pouvoir déclarer et payer. Peut-être que ça aurait pu être fait au service des impôts quand j'étais sur place?! 15 jours de plus d'attente de validation. Donc 5 mois de lutte pour, dois-je le mentionner, donner une partie de mon chiffre d'affaire... même pas pour récupérer de l'argent. Même dans ce sens là, il faut se battre... Le RSI (Urssaf maintenant) est aussi à revoir. Ils menacent d'amende si on paie nos cotisations avec quelques heures de retard (15h au lieu de 12h... histoire vraie. Pourquoi midi et pas minuit? Comme la logique le voudrait), en revanche 8 mois après la naissance de ma fille, je n'ai toujours pas reçu l'indemnisation de mon congé paternité. Tout est à revoir, à simplifier, à accélérer. Même les agents qui s'occupent de ça doivent être fatigués des lenteurs administratives.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand bien même mon activité le demanderait, il est impossible de recruter du personnel à moins d'être une grosse entreprise. Pour payer quelqu'un 1500€, il faut sortir presque 2500€ entre les charges patronales et la différence brut/net. 30000€ à l'année, 12000€ envolés entre temps. Pour ne même pas payer quelqu'un correctement. Comment voulez-vous augmenter les salaires avec de tels taux d'impositions
Motivons les fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de doublons.  Pas toujours assez de clarté pour le citoyen.  Des coûts de fonctionnement opaques, des dépenses mal contrôlées, du gâchis...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui est lié à : la transition écologique, l'éducation, les impôts, les aides et allocations, la formation professionnelle, l'emploi
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches relatives aux déménagements, aux papiers d'identité, aux impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle Emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Refus d'authentification de documents pour des démarches d'adoption (malgré la présentation du document officielle en réclamant l'action)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Orienter sur la satisfaction du citoyen comme une entreprise privée travaille à ma satisfaction de son client. Donner des primes à ceux qui bossent!  Fournir aux fonctionnaires des formations en continue. Leur faire faire des Moocs pour les intéresser et vérifier leurs compétences.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Disponibilité, écoute, amabilité
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi : formation création d'entreprise. Intervenante nulle en pédagogie, horaires non respectés, discours inintéressant, erreurs sur les textes de lois, documentation pleine de fautes d'orthographe. Un scandale!
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nc
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun accompagnement. On m'a laissée livrée à moi-même...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nc
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nc
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nc
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formateur à l'écoute et intéressant dans son accompagnement. J'avais été mise en relation par Pôle Emploi.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nc
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nc
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nc
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nc
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nc
MILLE FEUILLES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop,de complexité : Etat, Région, Département, Métropole, EPCI, Commune....Les grandes régions sont un non sens, elles tendent à opposer des grands villes qui n'ont aucune envie de collaborer (ex Toulouse et Montpellier, Marseille et Nice),  On aurait dû rester avec une seule grande ville pour une région.  L'idée de métroploe est une deuxième erreur, car elle paupérise le reste du département non inclus dans la métropole Dans le monde rural, supprimer la commune au profit de "communes nouvelles" plus grandes sera ressenti comme un abandon de plus. Par ailleurs remplacer les maires( quasi bénévoles) des petites communes  par des fonctionnaires ne sera certainement pas une économie
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services peuvent être développés sur Internet, à condition de garder une solution plus "classique" pour ceux qui n'y ont pas accès ou ont des difficultés avec l'outil
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande d'entente préalable pour des travaux ne nécessitant pas de permis de construire. trop complexe et nécessitant la possession et la maîtrise d'outils comme "photoshop"
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Via la mairie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Au plus haut niveau l'existence d'une école comme l'ENA formate les futurs dirigeants ou administratifs dans le même moule quelque soit leur couleur politique.  La suppression de  cette école serait le plus simple ou alors il faudrait fixer des règles de mixité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Penser que la richesse est nationale et non pas communale, départementale ou régionale et penser à une répartition, au moins partielle, en fonction des besoins ou projets des territoires en difficulté
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant que maire (d'une commune rurale) j'ai demandé de l'aide pour un administré en situation de handicap, au département, qui a répondu rapidement et efficacement, c'est pour moi la preuve que c'est le bon niveau pour l'aide aux communes (région et Etat trop loin du citoyen moyen)
collectivités territoriales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer les étages intermédiaires : regrouper les communes de mois de 1500 habitants, rationaliser les regroupements style communautés de communes, sivom, communauté d'agglo, etc
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administration fiscale. Etat civil
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration des bénéficiaires effectifs pour les sociétés = encore une formalité de +
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés pour avoir au téléphone les organismes de retraite, trop de complexité car trop de régimes, lenteur excessive pour liquider sa retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de complexité dans l'établissement d'une fiche de paie. Législation trop lourde et changeant continuellement
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplification avant tout : trop de normes !
Ordre public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La police doit se respecter et se faire respecter par les causeurs de troubles, les casseurs, les voleurs etc…La police, on dirait, a peur d’affronter certaines de ces situations, ou est-ce que les politiques ne les laissent pas faire ? Comment peut-on accepter que des manifestant essaient de brûler des policiers vifs dans leur voiture, comment peut-on accepter que des quartiers ne soient pas accessibles à tous nos citoyens et pire, pas accessibles à la police, comment peut-on accepter que des groupes « en colère » qu’ils soient gens du voyage, chauffeurs de taxi ou autres, bloquent la capitale et ferment l’accès à l’aéroport principal du pays et on laisse faire et on justifie…
Déconcentrer les services en province et stopper les privatisations

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Aider les professionnels de santé en milieu hospitalier en renforçant les effectifs.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pour les régions en difficultés, je déconcentrerais certaines administrations publiques de Paris en province sur des axes où on trouve les lignes TGV par exemple. Je pense à la Picardie, au Nord Pas de Calais, à la Franche-Comté, au Sud Alsace, aux département périphériques de Paris en difficultés.  Cela créérait de l'emploi sur place et aiderait à relancer l'économie de ces régions en difficultés.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Stopper les privatisations de services publiques "rentables" : ADP, Aéroport de Toulouse-Blagnac, Autoroutes, FDJ... Ils rapportent dans les caisses de l'Etat pour quoi s'en priver ? Pour permettre à des actionnaires de s'engraisser sur des biens communs. Ce n'est pas normal.
Parlement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pourquoi ne réduit-on pas le nombre de parlementaires d’un tiers ?
statut des fonctionnaires, restructuration des collectivités, formation des enseignants

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Augmenter le pouvoir de la Cour des comptes : avis coercitifs et non pas consultatifs. Pour assurer la représentation démocratique de la Cour des Comptes, élection du Président (Grands Electeurs ?) sur le temps long (exemple des Cours Suprêmes dans différents pays). Responsabilité du statut des Elus des deux Chambres donnée à la Cour des Comptes (pour éviter le risque d’être juge et partie). Inversement, budget et statut de la Cour des Comptes établi par l’Assemblée Nationale  - Fin du statut des fonctionnaires pour les nouveaux embauchés (pas de changement pour les fonctionnaires actuellement au statut mais plus de « titularisation »), contrats à durée limitée, renouvelables mais pas automatiquement. Rémunération des fonctionnaires partiellement variable, au mérite.  - Millefeuille administratif : diminution du nombre d’entités territoriales. Exemple : Suppression de 70% des communes (pas d’intercommunalité qui n’est finalement qu’une couche supplémentaire) permettant à la fois de limiter les coûts et de professionnaliser les maires (grande difficulté d’être maire d’une petite commune aujourd’hui, car grande responsabilité, sans moyen ni formation) - en Italie, 8000 communes, 35.000 en France.  - Revenus des professeurs : valoriser et encourager l’enseignement en ZEP par une différenciation massive des revenus des professeurs pour qu’ils accompagnent mieux chaque élève afin de détecter les faiblesses et les atouts de chacun. Apprendre aux élèves à se respecter et à vivre ensemble malgré les différences. Assurer une meilleure coordination entre parents et professeurs.   - Mieux former les professeurs  - Promouvoir et développer un enseignement technique et professionnel de bon niveau  - Services publics numériques : assurer l’accessibilité et la formation à tous
pléthorique, redondante et souvent insuffisante

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On a le sentiment qu'elle est pléthorique et redondante par certains aspects et insuffisante par d'autres... Il doit donc bien y avoir des moyens d'y faire des économies tout en améliorant son efficacité
Si oui, lesquelles ? Je n'en sais rien !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Démarches pour ma fille et pour ses aides au logement (CAF)... on ne sait pas à qui s'adresser ni comment, on se sait rien des délais... On est complètement démuni
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je n'en sais rien
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'étais pas satisfait du collège de mon quartier (mes enfants les plus âgés y ayant suivi leur scolarité), j'ai donc inscrit mes 2 derniers dans un collège privé (sous contrat) avec dans l'idée de les ramener vers le secteur public au moment du lycée.  Lorsque j'ai voulu faire cette opération,  j'ai compris que le passage dans le privé vous disqualifiait toujours pour placer vos enfants dans les lycées de votre choix, j'ai renoncé et j'ai donc laissé mes enfants dans le secteur privé. Je regrette que ces passerelles ne soient pas possible.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Coté satisfaisant : tout fonctionne très bien tant que l'on est dans un cadre auquel les agents de pôle emploi sont habitués et que l'on est parfaitement discipliné sur les procédures administratives à effectuer  Coté à améliorer : Dès qu'un grain de sable déstabilisé la mécanique, tout devient très compliqué
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est un domaine où cela se passe bien
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les démarches ont été facilitées ces dernières années ce dont je me réjouis
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : On ne sait rien sur le couts des personnes qui sont employées par l'état et qui sont arrêtées, pourrait on avoir un éclairage sur ce point
Suppression du conseil économique social et environnemental

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le temps de l’efficacité et de l’évaluation est venu. Ces mots même si dans notre cher pays sont parfois pire qu’une insulte, il serait temps d’en expliquer les bienfaits.  Les 100 millions d’euros de budget (en comptant les régions), ne combleront en rien le déficit, cependant, quelle pourcentage de personnes se révolteraient si ces 100 millions d’euros étaient alloués à d’autres budgets, il me semble qu’il est quand même possible par exemple de reboucher quelques nids de poule avec cette somme.  J’ai bien pris connaissance de la réforme en cours de cette institution. Adieu « conseil économique social et environnemental » et bienvenue à la « Chambre de la société civile ». Avouez que cela fait très politique des années 80, on change le nom et le problème n’existe plus. Monsieur le Président, vous savez par votre expérience comment évaluer la plus-value d’une institution, d’un impôt ou autre. La seule question à ce poser est «  cela apporte t-il aux français, en tirent ils quelques bénéfices ? » Si l’argument est la proximité, il suffit d’expliquer que pour ça il y a déjà la permanence des députés ainsi que les conseillés ministériels. Maintenant, les doublons ça suffit.  De plus, à supprimer une institution qui sert à replacer les déchus d’élections, vous prouveriez que vous n’êtes soumis à rien d’autre que l’intérêt général.  Le courage de la réforme c’est réformer au sein des siens. Faites ce geste et je vous installerai moi même les ampoules qui sur la Tour Eiffel feront briller votre nom. Un miracle pour un miracle.
Ordre Public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La police doit se faire respecter par les causeurs de troubles, les casseurs, les voleurs etc…La police, on dirait, a peur d’affronter certaines de ces situations, ou est-ce que les politiques ne les laissent pas faire ? Comment peut-on accepter que des manifestant essaient de brûler des policiers vifs dans leur voiture, comment peut-on accepter que des quartiers ne soient pas accessibles à tous nos citoyens et pire, pas accessibles à la police, comment peut-on accepter que des groupes « en colère » qu’ils soient gens du voyage, chauffeurs de taxi ou autres, bloquent la capitale et ferment l’accès à l’aéroport principal du pays et on laisse faire et on justifie…
Mort aux dogmes! Vive le pragmatisme!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Monolithique, empêtrée dans le dogme. Faire preuve d'agilité et de pragmatisme en trouvant des solutions personnalisés aux problème. Abolir les frontières publique, privé et associatif.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Dans une logique de décentralisation menant à une France fédérale axée sur les régions, le gouvernement devrait permettre à celles-ci de se gérer en autonomie: gérer les taux d'imposition, les taux de prélèvements sociaux, les montants des aides sociales, etc.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Principe de subsidiarité.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier et chercher l'efficacité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Annihiler toute trace de dogme. Inciter, développer et promouvoir toute formes d'initiatives citoyennes permettant d'améliorer la situation. Les autorités doivent se lancer dans les affaires afin de palier à moindre frais le déficit en moyens. Par exemple, créer un lieu qui fasse à la fois épicerie, dépôt de pain, buraliste, relai de poste... Les bénéfices servant à financer tout ou partie les frais de fonctionnement. On pourrait imaginer une ouverture permettant aux travailleurs de venir et pourquoi pas un service de livraison à domicile pour les personnes isolés. Cela pourrait être aussi un lieu où l'on pourrait vendre les productions locales. Autre exemple, pour faciliter la transition écologique, développer des productions d'énergie municipales telle une chaufferie  communale fonctionnant au bois. En partant de cette idée, pourquoi ne pas créer une filière bois locale articulée sur l'exploitation, une scierie, charpenterie, ébénisterie. Tous les possibles sont ouverts, l'objectif étant de créer un micro écosystème permettant de faire vivre une communauté tout en lui garantissant un service minimal et une certaine autonomie.
Sommeil et télévision

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On apprend que la durée moyenne du sommeil est de moins de 7 heures. Elle était de 7h30 il y a 10 ans. Toutes les chaînes de télévision commence le programme du soir à 21h10, il y a 6 mois il commençait à 20h50, (dans les années 60-70 le programme du soir commençait à 20h30) autant de temps de sommeil perdu... Qui a pris cette décision d'horaire, qui peut rectifier et revenir à des horaires "d'avant" ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je suis une personne lourdement handicapée et il n'y a pas de transport (autre que l'ambulance, donc allongée et non assise dans mon fauteuil,  pour me rendre où j'ai besoin. Tout ne se fait pas par internet !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Services publics trop complexex

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, pas assez de communication et de partage d'information entre les différentes administrations
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Trop de numéros de téléphone payants, et pas de possibilité d'avoir un interlocuteur non virtuel
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes mais à condition que les sites fonctionnent correctement, soient bien pensés et ergonomique et qu'on puisse poser une question quand on ne peut trouver de réponse sur le site avec un engagement sur le délais de la réponse et enfin avoir la possibilité d'avoir un vrai interlocuteur au téléphone. Compte tenu de la complexité de nos lois, règlements et de l'organisation de notre administration, il est illusoire de croire que tout va se régler avec la dématérialisation surtout quand c'est l'Etat qui fabrique ses propres logiciels qui en général ne fonctionnent pas ou très mal.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bonne communication de cette administration avec les usagers, aussi bien au téléphone que via des échanges de mails et même en allant sur place avec un rendez-vous. C'est un bon exemple de ce qu'il est possible de faire c'est-à-dire un site internet qui fonctionne correctement et qui correspond bien aux besoins, une possibilité de joindre les gens par mail avec un temps de réponse court aux questions et en plus la possibilité de joindre un interlocuteur par téléphone.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS cela fonctionne bien
L'attitude du service publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Eduquer, et régulièrement rappeler aux employés de la fonction publique qu’ils sont là pour servir (service public !) et aider les citoyens, non les réprimander, leur compliquer la vie, ou les punir… (J’exclue de cette remarque les corps médicaux, hospitaliers, pompiers et militaire)
Une administration plus ouverte et plus agile

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le nombre de strates administratives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? aucu n
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé, Ecole
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demandes répétées d'un me^me dossier par des services différents
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant davantage et en reconnaissant leur implication
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En permettant aux personnels d'évoluer et de ne pas rester cloisonnés de manière immuable  dans leur voie de recrutement d'origine et en exploitant mieux leur formation initiale afin de maintenir leur efficacité et de développer leur motivation
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La fonction publique n'a posé aucun problème (Sécurité sociale) contrairement aux caisses de retraite privées (Multiples dossiers identiques à fournir)
traitement acte unique de propriété plus de 8 mois de traitement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? une catastrophe endigué par la bonne volonté de nos fonctionnaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les mission au quotidien avec un transfert de budget
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? services médicaux
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? amelie est catastrophique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? je vais pas tarder à l'utiliser en raison d'un pb avec amelie
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? traitement de mon acte unique de propriété réalisé au mois d'aout 2018, toujours pas disponible en mars 2019
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? l'éna n'est qu'une réponse aux cadres de l'administration. Pour tous les niveaux des efforts de formations continue doivent être fait.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : suite à déménagement pb de transfert d'un arret maladie à la CPAM la plus proche de chez moi, finalement rejeté, en cour de revue