Oui, l'Etat c'est nous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A plus de proximité avec l'usager et en simplifiant les procédures (même su internet les présentations sont souvent complexes et peu claires) les fermetures d'écoles sont un non-sens : faire faire de long trajets chaque jours à des enfants de maternelle ou primaire pour être scolarisé à la campagne c'est
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? -les temps d'ouverture de la poste ont diminué par exemple -les gares s'éloignent ou ferment, pour aller à paris par exemple il faut faire une heure de route pour aller à Brive , et si l'on veut prendre le TGV pour la même destination, de Périgueux, il faut redescendre à Libourne ou Bordeaux -même si certaines permanences se font en mairie (pole emploi, caf, défenseur des droits etc...) parfois c'est peu. Heureusement qu'il y a internet! -les services de santé de proximité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? pôle emploi le service des impôts par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services de santé : hôpitaux, maternités etc.. la poste et la sncf  (si l'on considère que ce sont  encore des services publics!)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je n'en ai pas en mémoire immédiate
Si oui, comment ? je ne sais pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de réactivité et d'écoute, les plateformes avec répondeurs automatiques et codes de services sont inefficaces, font perdre un temps fou
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? se tourner avec simplicité vers les acteurs de terrains : en ruralité, dans les départements d'outre-mer par exemple. Plus on regroupe les communes par exemple, plus on perd du sens humain
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction : en Guadeloupe des agents à l'écoute
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : réactivité de la CAM de la Dordogne, par contre il serait bien qu'ils envoient une notification de message mis dans la boite du compte amélioration de l'usager quand ils ont un message à mettre à la connaissance de l'usager. Par exemple ne consultant mon compte Ameli qu'environ tous les deux mois pour enregistrer mes décomptes, je n'ai vu un message me signalant que mn dossier n'était pas à jour et que mes droits allaient être suspendus qu'après la date limite donnée. Heureusement la pièce que j'ai transmise par courrier avec un mot d'explication a été prise en compte ...
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'aie a faire des démarches pour accompagner la personne dont j'étais la curatrice. Les dossiers à renouveler trop souvent à chaque demande alors que le handicap est à vie et le fonctionnement de la MDPH n'était pas très simple. Apparemment il y a des améliorations apportées récemment
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Toujours en Guadeloupe j'ai rencontré des agents des impôts très à l'écoute des entrepreneurs
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai rencontré des difficultés lors de la clôture de mon activités avec les services du RSI dont les certains services étaient en Martinique les autres en Guadeloupe et incapables d'harmoniser la circulation des informations entre eux et persistaient à me réclamer des paiements de cotisations