VIE QUOTIDIENNE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? opaque, incompréhensible. Par un regroupement des compétence et une meilleure proximité. La possibilité de rencontrer par rendez-vous (rapidement obtenu si possible)  des accompagnateurs pour régler tous les problèmes et demandes recensés (fiscalité, aides ect)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La possibilité d'organiser une grande mission d'information sur les droits, les devoirs, les aides pour tous les français en priorité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je ne veux pas attendre d'avoir à faire la demande pour une aide pour laquelle j'ignore en plus que je suis éligible. Je veux être informée de ces possibilités et rencontrer un accompagnateur polyvalent  qui balayera avec moi toutes les possibilités. Toutes les informations me concernant figurent dans ma déclaration d'impôt, pourquoi ne pas prendre celle-ci comme base.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Que la communication sur internet soit à double sens. Je veux être informée de mes droits et devoirs.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n'étais pas au courant de l'existence de ces accompagnateurs.  C'est l'information qu'il faut améliorer.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts avec impôts.gouv les démarches sont simples et je suis informée de tout changement
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les autres
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je voulais demander une aide pour l'isolation des combles chez ma mère qui a 87 ans , mais trop compliqué!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur permettant de rencontrer le plus de personnes sans les noyer sous la paperasserie. En les envoyant à la rencontre des citoyens et non l'inverse.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? oui, les guider vers plus de proximité et plus de polyvalence
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Améliorer les sites informatiques des administrations, exp bannir les questions fermées et donner la possibilité aux administrer d'exposer leurs problèmes, les appeler ou les guider vers un accompagnateur si nécessaire. Envoyer des bulletins d'informations sur leurs droits à tous les citoyens pour tout changement dans leur existence (exp départ à la retraite, mariage, naissance d'un enfant).
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai suivi des formations spécifiques à mon métier quand j'étais active et qui m'ont été bénéfiques.  Par contre quand j'étais inscrite au chômage après mon divorce à 57 ans, la formation était totalement inadéquate, absolument pas en rapport avec mes demandes.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans l'ensemble la scolarité de mes enfants s'est plutôt bien passée, sauf petit bémol pas adaptée à des enfants un peu différents (HPI ou difficulté d'apprentissage), mais c'était il y a plus de 10 ans. Il faudrait une formation spécifique des professeurs des écoles qui sont à la base de l'apprentissage pour ce type d'enfants.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Comme précisé ci-dessus j'ai été demandeur d'emploi à l'âge de 57 ans après mon divorce, je n'ai jamais été recontactée par un potentiel employeur!
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai préparé ma retraite très tôt et dans l'urgence, ma situation familiale devenant problématique. Je regrette de n'avoir pas eu le choix, malgré les demandes de changements de poste effectuées auprès de mon administration hospitalière pour me permettre de mieux gérer ma vie de famille (un mari muté à Paris et mes horaires décalés)