Simplification et professionalisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Comme beaucoup de mes concitoyens, je pense qu'il faut dégrossir le mille feuille, arrêter avant les emplois fictifs, les double emplois (on embauche une personne de plus , plutôt que de viré une personne incompétente), placer des vrais professionnels plutôt que des "bêtes" à concours qui sont souvent incapable de quoi que se soit une fois en poste
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? immobilier, aides sociales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches devrait êtres possible par internet, il faut tendre vers la dématérialisation plutôt que conserver le déplacement en service public
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? /
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? /
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, la formation du personnel à la prise en charge du public est indispensable; Trop d'agent ne comprennent pas qu'ils font partie du service public et ne savent pas comment se comporter avec les gens
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? /
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Il faut que les services public communiquent mieux entre eux. La création d'un "dossier citoyen" regroupant toutes les informations et documents nécessaire permettrait de ne plus avoir à renvoyer des pièces identiques à plusieurs administrations.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Favoriser la dématérialisation des pièces justificatives
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les agents sont faces à des personnes, ils "vendent" un service public mais ne savent absolument pas ou peu se comporter correctement. Au même titre qu'un vendeur garde le sourire, ne se brusque pas, sait se contenir et reste courtois quelque soit la situation, il faut que les agents se comportent de façon équivalente, ce qui n'est pas forcement le cas. Encore une fois, les concours administratifs sont obsolètes de nos jours pour assurer un recrutement efficace
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier, professionnaliser et rentrer de plein pied dans l’ère du numérique
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le niveau scolaire de certain établissement public étant trop faible et/ou la fréquentation non satisfaisante, beaucoup d'élève se retrouve dans des établissements privés. Il faut tirer le niveau vers le haut, plutôt que de le rabaisse, comme cela est fait depuis plusieurs années, et remettre de la discipline dans la scolarité
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut supprimer le gestion des la sécurité sociale par d'autres organismes et se concetrer sur une CPAM régionale
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Un élu ou un agent ayant fait l'objet d'une condamnation ne devrait plus pouvoir exercer, pour redonner de l'éthique aux services de l'état