Pertinence, efficacité, efficience et contrôle.   4 maitres mots pour l'Etat et les collectivités locales.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tous les ministères et organismes publics possèdent des rapports disant que le millefeuille territorial génère de la complexité qui coute très cher et sans aucune valeur ajoutée. Il faut impérativement simplifier en réduisant les structures et en supprimant tous les doublons. Par exemple, regrouper les petites communes pour atteindre une taille minimum de 5000 habitants et supprimer les syndicats de communes et autre structure de même nature. Supprimer les sous-préfectures. Mettre en place les nouvelles grandes régions dans leur structures cibles. C'est à dire faire fi des demandes égoïstes des élus locaux qui veulent garder par principe des emplois sur leur territoire. Par exemple  1 seul recteur d'académie,  1 seule assemblée territoriale avec  1 seul siège, réduire le nombre d'élus régionaux, .....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut bien évidemment poursuivre les offres de services par internet. Mais il faut que le fonctionnement général des services s'améliore sérieusement. Ainsi j'ai pu constater, à Toulouse, que les services de l'urbanisme de la ville, les architectes des bâtiments de France et l'Agence Départementale d'Information sur le Logement ne se parlaient absolument pas. Il m'a fallu  faire de nombreux allers et retours pour régler médiocrement un problème. De même, si le service des Impôts offre des conditions excellentes pour déclarer et payer, il m'a été impossible de contacter un agent par téléphone, malgré ma douzaine d'appels,  pour régler un cas particulier.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Poursuivre la modernisation des services publics en s'appuyant sur le numérique tout en conservant un objectif de qualité des relations avec les citoyens. Cela suppose de disposer de centres d'appels performant avec des agents mobilisés sur l’efficacité et la qualité de la relation mais aussi le développement rapide de maison de services au publics en zone rurale.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services en préfecture, en mairie et aux Services  des Impôts pour l'offre d'outils informatiques.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale. La CAF et Pôle Emploi probablement. Mais ce sont surtout les états d'esprit de certains agents du service public qui doivent changer.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant sur les résultats et en reconnaissant financièrement leur implication et leurs réussites.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Développer l'intéressement des fonctionnaires, reconnaitre les réussites par de la promotion, supprimer l'avancement à l'ancienneté. Développer fortement le contrôle de l'application et de la pertinence des politiques publiques. Développer la culture du contrôle et de l'audit dans toutes les administrations et collectivités locales.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En évaluant régulièrement les politiques publiques et locales, en publiant les résultats et en mettant en place les actions correctrices. La Cour des Comptes doit médiatiser ses audits et les actions correctrices mises en œuvre ou non par les entités auditées. L'Etat doit publier les éléments de gestion des collectivités locales afin que l'électeur puisse comparer et apprécier les résultats des collectivités locales avant de voter. Il serait intéressant de connaitre le classement des communes , pour des communes homogènes, selon le coût pour 10000 habitants de l’éclairage public, du traitement des déchets, des subventions aux associations, des aides diverses, ....