Faciliter l'accès au numérique pour les démarches administratives de certains citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de complexité. Plus de simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La fermeture de certains bureaux de postes et par voie de conséquences leurs horaires d'ouverture qui se réduisent comme un peau de chagrin
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La numérisation semble inéluctable. Elle laisse sur le bord de la route encore trop de citoyens.  D’une part en raison d’un niveau hétérogène des infrastructures. Il y a encore trop d’endroits pour lesquels l’accès à internet est de très mauvaise qualité .  D’autres part de nombreuses personnes ont des difficultés à accéder à certains services, par manque de connaissance ou en raison de la possibilité d’accéder correctement à Internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je souscrit pleinement aux propositions de la question précédente .  je trouve qu'il s'agit d'une excellente initiative qui mérite d'être développée et dont la promotion devrait mieux être faite.  Il faudrait laissé la responsabilité de sa mise en place au  niveau local, commune ou département.  Il faudrait recruter du personnel fonctionnaire ou pas , non plus sur concours mais sur leurs compétences en matière de numérique quitte à les former du point de vue administratif.  Leur regard neuf permettrait également de mettre en avant les améliorations à apporter au service, tant du point de vue de l'ergonomie que de la procédure administrative proprement dit    Standardiser l'accès aux services publics numériques doit également faire partie des objectifs.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La déclaration de  revenus  en ligne  est très complexe. La notice d'utilisation pas toujours accessible
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? après avoir pris en compte leurs remarques souvent légitimes concernant les remarques qu'ils peuvent être amenés à faire au niveau de l'efficacité de leur tâche ou mission
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rappeler qu'elle est au service du public, ce qui hélas n'est pas toujours le cas.  Mieux former les personnels et les sensibiliser à leur mission de service public en essayant de reconnaître leur travail à leur juste valeur ceci pour éviter qu'ils ne se considèrent comme incontournables pou régler des questions basiques
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En évitant de compliquer le système par l'adjonction de nouvelles règles et en prenant en compte l'avis des usagers et surtout leurs remarques quand aux dysfonctionnements et les propositions qu'ils proposent parfois pour les amélirorer
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La multiplication des services à contacter et l'obligation de leur fournir pur chaque dossiers les mêmes pièces est du gaspillage perte de temps, de papier etc.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour les TPE les charges sociales sont un véritable frein à l'embauches
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'apprentissage et en particulier la coordination entre les maîtres d'apprentissage professionnels et ceux de la formation est défaillante.  La non prise en compte effective de cette mission dans l'entreprise ou dans l'EN ou l'Université aboutit à des résultats qui pourraient être plus efficaces si les intervenants pouvaient y consacrer plus de temps