guichet unique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état et ses admisitrations  sont competents mais l'organisation doit évoluer La mairie doit etre l'interlocuteur privilégié du citoyen pour la totalité de ses démarches administratives ( état civil, carte d'identité, passeport, carte grise des véhicules, prestations sociales, etc....). La mairie à des fonctions supports: préfecture, etc..... En conséquence il faudra constituer un guichet unique, renforcer l'acceuil et les services sociaux de mairies et recentrer ses activités sur son coeur de métier et les activités qui ne peuvent etre sous traités. En conséquence il serait nécessaire de : - diminuer les fonctions supports internes ( informatique, juriste, technique, restauration, espaces verts,etc....) et faire appel par des marchés ou des délégations de services publics à des entreprises privées dont c'est le métier. - de recruter les nouveaux agents en CDI - d'étendre les plages d'ouverture pour les citoyens selon les mairies ( horaires en continu de 9H00 à 19H00 et ouverture le samedi). Il faut arreter la superposition des décisions état, régions, départements, communes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? - l'éducation: dans un cadre national chaque mairie, chaque région doit etre responsable de l'éducation le chef d'établissement doit recruter et evaluer les enseignants. Il doit gagner en autonomie. La région doit etre l'employeur des maitres d'écoles et des professeurs. - le transport régional en totalité délégué à la région en favorisant les coopérations inter régions. - La police municipale doit se développer.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? aucun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un portail unique citoyen pour accéder à toutes demandes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Dans les petites villes, le maire doit mettre en place des locaux d'accueil public pour répondre aux démarches de ses citoyens.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? FRANCE TELECOM devenu ORANGE,  LA POSTE, TRESOR PUBLICS ET IMPOTS
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'EDUCATION NATIONALE en donnant l'autonomie à chaque établissement et en particulier aux directions de ces établissements dans un cadrage national. LA POLICE  -mise en place d'un numéro unique pour éviter le mille feuille et l'articulation police municipale, ASVP, police nationale, gendarmerie et police de proximité pour faire connaitre une incivilité. Améliorer la coordination de tous ces services. ( on pourrait avoir un numéro commun le 117 ou autres un peu comme le 112 pour la santé et pourquoi pas un numéro européen) - luttes contre les incivilités et les nuissances sonores avec tolérance zéro à condition que la justice suivetolérance zéro LA JUSTICE  - un guichet unique pour le citoyen  - amélioration des délais - les peines doivent etre toutes éxécutées. - peines alternatives à la prison à condition que l'encadrement y soit autoritaire et qu'une discipline soit notable. - création de prisons ouvertes comme au danemark moins onéreuses que les prisons fermées - augmentation des effectifs juges, greffiers. - augmentation des gardiens de prisons et meilleurs rémunérations - le budget de la justice devrait tendre vers la moyenne européenne - regroupement des tribunaux et constructions neuves regroupés à proximité d'un commissariat neufs avec parking et entrée très différenciée. Une liaison par galerie sécurisée en sous sol permettrait un accès commissariat- tribunal évitant les transferts par véhicule.  Pour financer la sécurité et la justice la lutte contre les fraudes ( exemple carte vitale )et des économies doivent etre prévues sur les autres budgets de la fonction publique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? sans objet
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? sans objet
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'agents opérationnels aux guichets et sur le terrain.  plus de responsabilité à tous les niveaux de l'administration. moins de bureaucratie donc moins d'agents administratifs improductifs: cadres redondants, chef du chef, controleurs qui démotivent les agents opérationnels
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins de controle a priori et plus de controle a posteriori et droit à l'erreur arretez de demander les pieces justificatives à chaque dossier alors que les administrations ont tous les recoupements concernant les citoyens Plus d'agents aux guichets et sur le terrain. Moins de fonctionnement en SILO. Pour chaque mesure ou chaque développement d'outil informatique chaque ministère doit travailler avec les autres ministères
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? autonomie des régions Le role unique de l'état est de corriger les déséquilibres entre les régions.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : les caisses de retraite connaissent très bien notre situation et nous font valider un dossier d'activités à 50 ans 55 ans et 60 ans Un guichet unique serait nécessaire
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficultés
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : REGION DEPARTEMENT - poursuivre la décentralisation et l'autonomie des régions - revoir le découpage des régions en faisant abstraction des limites départementales - le département n'a plus de raison d'etre en tant qu'entité propre. Les activités économiques et culturelles de beaucoup de lieux de vie des citoyens dépassent les limites départementales. Les départements doivent etre intégrés dans les régions  avec des services de proximité prenant en compte les habitudes de vie et plus les frontières départementales - favoriser les coopérations et les complémentarités entre les régions RESPONSABILISER CHACUN DES ACTEURS - arreter la superposition des décisions état, région, département, commune.