Internet ne peut pas tout résoudre

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Transférer les missions c'est augmenter le risque de corruption des élus locaux, déjà fort peu honnêtes par endroits.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il me manque des sevices publics avec des personnes physiques pouvant me recevoir et me renseigner.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet n'est pas la solution, des millions de citoyens n'y ayant pas accès (zones non couvertes par les différents réseaux, personnes trop pauvres ou trop âgées pour se servir d'un ordinateur).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Service public sur prise de rendez-vous : quelle galère pour en obtenir un !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Etant d'un niveau socio-économique convenable, j'ai accès aux différents services par internet et, souvent, avec satisfaction (site impots.gouv notamment). En revanche pour la carte grise, c'est inadmissible de rendre lev service aussi mal ! En revanche, les gouvernements successifs ont sciemment organisé la déliquescence de la justice (procédures trop lentes), de la médecine du travail, de l'inspection du travail et de tout ce qui protège le simple individu :!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tout peut être fait par le biais d'internet à condition qu'il existe toujours des agents physiquement présents partout sur le territoire pour accueillir rapidement et normalement les administrés.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je suis gérant d'une SCI en sommeil depuis plusieurs années mais je dois remplir la déclaration d'impôts in extenso alors qu'il n'y a aucune rentrée ni sortie d'argent. Complètement absurde !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Lorsqu'on rencontre physiquement quelqu'un il y a moyen de discuter, expliquer, prouver sa bonne foi en cas de problème. Allez faire ça avec une machine ou par téléphone !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Augmenter le nombre de représentants des serrvices publics partout, ne pas laisser des territoires vides, que ce soit les cités de banlieue ou les campagnes quasi désertiques.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un bureau de la CPCAM existait dans ma ville. Il permettait de voir un agent, de laisser ses demandes de remboursement. Maintenant il faut poster les demandes et, pour les renseignements, se ruiner en téléphone ou aller à Marseille !
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je voudrais clôturer le SCI dont le suis le gérant. Je ne le fais pas car les démarches sont nombreuses, longues et payantes ! Du coup, je la laisse "dormir".
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je reviens sur les services publics d'aide à l'individu (justice, inspection du travail, contrôles alimentaires ou des médicaments) : l'état se désengage et c'est le citoyen qui paie (par des conditions de travail dégradées, une alimentation douteuse, des médicaments qui ne le sont pas) etc. Ceci est gravissime !