Suradministration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de strates, moins de communes et par contre plus de proximité terrain.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il n'est plus possible d'obtenir un accompagnement de la CAF ou de la Préfecture, c'est tout simplement inouï.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Surtout la prise de rendez-vous en ligne. La planification est une des clés de l'efficacité. Numérisation des démarches ne doit pas signifier fermeture des accueils au public. Réduction des capacités certainement mais pas fermeture.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste, un grand bravo pour une évolution à marche forcée : service client, temps d'attente, évolution de la lettre vers les colis. La route n'est pas finie mais les progrès sont impressionnants.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La médecine généraliste les week-end et les soirs pour éviter le recours systématique à une visite à domicile ou pire au recours aux urgences.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les ressaisies systématiques de l'intégralité des informations de la famille à chaque rentrée scolaires pour chacun des enfants.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Manager, c'est un métier. La filière de formation de l''encadrement n'est pas bien maîtrisée dans la fonction publique et hospitalière. (Je ne connais pas les autres).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Npus sommes allés trop loin dans la fermeture des services publics en zone à faible densité. Les villes d'importance moyenne doivent retrouver une place (Hôpital, accès aux transports, maison des services).
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le DIF a été créé pour permettre aux salariés de préparer de façon autonome leur avenir. Les premières années, l'accès aux formations dans le cadre de mon métier était subordonné à l'utilisation obligatoire des heures de DIF. Ce n'est plus le cas avec mon employeur actuel, mais quand j'ai cherché une formation qui n'était pas en lien direct avec ma qualification et mon secteur d'activité actuel pour justement préparer le futur, je n'y suis pas parvenue sur le site https://www.moncompteactivite.gouv.fr/cpa-public/  => J'ai renoncé et désormais le temps a été convertit en euro.  Si l'objectif était de me confisquer ces heures pour que je ne les utilise jamais, c'est parfaitement réussi. Sauf le sentiment de défiance et de frustration que je conserve entre le discours et les actes.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté particulière.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le décompte indiqué sur le site est correct, le courrier reçu à tout juste 40 ans est instructif : Bravo.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est dommage que le citoyen ne soit pas informé plus clairement des frais engagés pour lui.  Quand on fait l'effort de savoir combien a coûté le bras cassé du petit dernier ou l'accompagnement de fin de vie d'un parent, ça change radicalement le point de vue sur le consentement à l'impôt.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Relative facilité à devenir autoentrepreneur. L'échange avec le centre des impôts pour la détermination de la surface utilisée pour l'exploitation est par contre surréaliste. L'arrivée de la CFE a ensuite mis fin à ma petite activité. Dommage.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grande facilité à stopper l'activité d'autoentrepreneur. On peut donc dire du bien de l'URSSAF.