une administration moderne et proche de ses administrés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? elle doit tendre vers des institutions plus proches des français(es) pour éviter ce qui se passe aujourd'hui. l'idée d'une plate-forme telle que celle du grand débat pour faire remonter des contributions ou/et l'organisation de débats locaux dont les propositions ou avis seraient relayés par les maires par la suite doivent selon moi s'inscrire dans la durée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La possibilité d'effectuer l'ensemble des démarches via le net pour une administration donnée mais tout en ayant un interlocuteur identifié comme le fait par exemple Pôle emploi qui serait là pour conseiller ou orienter les personnes les moins autonomes ou en difficultés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? je n'ai pas eu assez d'expérience. La seule que j'ai eue a été totalement satisfaisante (passeport en mairie avec prise de rdv sur le net) .
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La plupart ont anticipé le tournant digital et beaucoup des services sont mises en ligne. je pense qu'il est nécessaire d'allier digital mais relation humaine quand il le faut. il faut aussi un interlocuteur ou référent unique qui connaisse bien les dossiers à traiter. il en ressortira un double avantage selon moi, à savoir l'efficacité et une relation améliorée.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? certaines mairies.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non pas dans mon cas.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en se rapprochant le plus souvent possibles des territoires éloignés. (tenir des permanence en mairie ou avec les maisons de services au public).
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? renforcer justement la formation pour une montée en compétence des fonctionnaires et des agents de l'état.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? tenir des permanences plus régulièrement et proches pour écouter les administrés et faire remonter l'information à l'état.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma satisfaction est totale par rapport au remboursement de la cpam. le seul bémol est en lien avec le désengagement des certains remboursements voulus par l'état. je reconnais volontiers cependant qu'il est nécessaire de démontrer l'efficacité des médicaments. il faut aussi se libérer des lobbies des industries pharmaceutiques car la santé même si elle coûtent cher, ne doit pas faire l'objet de choix qui reposeraient sur des intérêts financiers. il faut par ailleurs rendre plus responsables les laboratoires et que le l'état fasse preuve encore plus d'impartialité à leur égard.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous sommes confrontés en effet à une situation de handicap de notre fils et même si nous avons trouvé pour lui un IME, nous estimons qu'il n'y a pas assez de choix et de possibilités de structures surtout dans sa future vie d'adulte. Par ailleurs, nous nous interrogeons sur certaines décisions prises par l'APEAI et la structure d'accueil qui ne semblent pas aller toujours dans le sens de l'amélioration de la vie de nos enfants mais fait plutôt penser à la gestion d'une entreprise privée. Nous sommes conscients que la prise en charge à un coût pour la société et de l'importance d'une bonne gestion par la structure d'accueil mais nous pensons que ce secteur d'activité bien particulier ne doit pas être pollué par des intérêts ou des décisions qui n'iraient pas dans l'intérêt des enfants dans leur prise en charge au quotidien.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : simplement utiliser ce grand débat pour s'inspirer de certaines contributions et éviter surtout qu'elles ne partent aux oubliettes !!!