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Services publics et internet

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle paraît ubuesque. Un vrai mille-feuilles ! Exemple: l'école maternelle et primaire dépend des communes, les collèges des départements et les lycées des régions. N'y a-t-il pas moyen de simplifier le système?  Par ailleurs, n'y aurait-il pas moyen de supprimer les départements pour créer de vraies régions comme en Allemagne, et ce sans supprimer les services publics locaux? En retraçant les contours des actuelles régions: des la région Grand Est: quel est le lien entre une région comme la Champagne et l'Alsace?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les médecins
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet est-il toujours la panacée? Pas forcément. C'est aussi un puissant moyen d'exclusion: ceux qui n'y ont pas accès, les personnes âgées, les personnes malhabiles avec les nouvelles technologies...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La déclaration d'impôts sur internet!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le fonctionnement des hôpitaux et des EPHAD, qui semble totalement échapper à ce Grand débat et aux préoccupations publiques. Le système actuel est en flux tendu et sous-financé. On constate certains cas de maltraitance, les personnels sont scandaleusement sous-payés. Trouver une place en EPHAD relève du parcours du combattant. Une place qui peut coûter plus de 3000 euros par mois ! On laisse les familles se débrouiller toutes seules! Pourquoi les pouvoirs publics ne se saisissent-ils pas de ces dossiers d'extrême d'urgence? La seule préoccupation semble être la question financière et budgétaire en oubliant les humains. On laisse faire le marché et le secteur privé qui proposent aux particuliers d'investir dans des chambres d'EPHAD comme on le ferait pour l'immobilier. Cela me paraît totalement a-moral!
Référendum argumenté pour les ventes de nos entreprises

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Passer systématiquement toute vente d'entreprise nationale à un référendum dans lequel devra apparaître au minimum le coût de la mise en vente minimum, les comptes des quinze dernières années même si cette dernière a changé de nom ou de statut, les accords déjà négociés. Pour information, ceci dans un but d'éviter certaines décisions dans l'entreprise (post vente) qui semblent préparer la vente par différentes méthodes (qui ressemble à du sabotage) + Responsabiliser les dirigeants au delà de la date du compte courant annuel
Éducation nationale : école primaire

Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut instaurer le même rythme scolaire à tous les enfants de France avec le retour à la semaine de 4 jours de classe.
services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est trop éparpillé, on ne sait pas à qui s'adresser. Trop d'instances
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Police et Gendarmerie, Trésor public, Poste, Tribunaux,
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Arrêter de développer des démarches par internet : le mauvais exemple > les cartes grises !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? De l'humain pas des machines
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUN
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Retour aux démarches humaines
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demande de travaux et permis de construire : exemple 2 photos demandées, je donne deux photos noir et blanc, refusé alors qu'il était indiqué 2 photos sans précision ! retour du formulaire : ... 3 photos couleur !!! C'est pire que du COURTELINE ! (avec tous les coûts que cela implique : photocopies, timbres, recommandés ...)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les affaires doivent pouvoir se régler simplement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer l'ENA, les citoyens peuvent être capables de gérer la France. Cela n’irait pas plus mal et couterait moins cher !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? du bon sens ! Pas de gaspillage
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : des difficultés avec l'administration ... pas de réponse > le dossier était en dessous de la pile à cause d'un employé malade ! En fait je m'y étais pris dans les délais demandés, avec du retard, mon dossier aurait été au dessus de la pile !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non pour les frais de conseils du Pharmacien : c'est son boulot !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Que toute démarche administrative soit possible en Mairie, en préfecture, … dans toutes les administrations. Arrêter le tout numérique !  Du personnel, pas des moyens numériques, on ne discute pas avec une machine !
Finir sa carrière à mi-temps

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Maintenir un service public fort
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Aucun, ils ont faits leurs preuves, il faut juste simplifier les procédures
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les laissant sur le terrrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplificatio pour plus de réactivité
Le 80 km/h est une abération

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? En ville tout les services sont accessibles mais le problème vient surtout de leur disponibilité par rapport aux horaire de travail du citoyen lambda: Après 16h00 plus d'accès au service et par téléphone c'est guère mieux
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet n'est pas la solution à tous les problèmes et ne vaudra jamais un tête à tête avec un interlocuteur.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’Hôpital et ces services annexes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
pour la garde alternée des enfants de divorcés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers la simplification...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Simplification, redistribution des postes de fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de simplification, de regroupement et moins de temps d'attente
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pourquoi pas mais il est nécessaire que l'Etat évalue ensuite la mise en place de ces missions par les collectivités territoriales pour que ce transfert soit positif.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Procuration pour voter
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les démarches possibles par internet : impôts, démarches auprès des mairies...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Collectivités territoriales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pouvoir au sein de l'administration, changer de métier par une formation adaptée Adapter les formations aux demandes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se déplacer sur ces territoires
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La fonction publique d'état a réduit son nombre de fonctionnaire de manière significative. Je pense que la fonction publique territoriale devrait faire de même.  Par contre augmenter le nombre de personnels hospitaliers s'occupant directement du malade.  Rendre véritablement opérationnel le passage d'une fonction publique à une autre. Revoir au sein de la fonction publique le système de primes qui n'est pas le même d'un corps à un autre même si le poste occupé est le même. Intégrer ces primes aux salaires du fonctionnaire. Favoriser la mobilité inter-fonction publique.
Parite = Democratie

Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de financements
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque d'emplois dans l'industrie et dans la reconversion énergétique des bâtiments et maisons individuelles
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le travail n'est pas honoré par des pensions décentes
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les personnes handicapées n'ont pas suffisamment accès a l'emploi  sous forme d'entreprises adaptées
Des services publics de qualité pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est ancienne et bureaucratique. Elle doit devenir plus humaine, plus moderne (ce qui ne veut pas dire tout mettre sur Internet) et plus efficace.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il manque une Justice rapide et efficace. Des services de soins spécialisés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts sont passés au tout-numérique et sont très efficaces et précis. La réduction de la vitesse à 80 km/h sur nationale est une bonne chose et il faut la garder.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Justice, surtout pour réduire les délais et mettre réellement en oeuvre les décisions.  La santé, pour arrêter le scandale des services d'urgence débordés. Les services de transport en commun, en particulier les TER, pour accompagner la transition écologique.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pour pouvoir interpréter les textes et les adapter à la situation locale, et tout en contrôlant que celà ne favorise pas la corruption. Exemple : garantie 15 minutes Ibis: la personne en face du client a toute latitude pour résoudre son problème, mais engagement sur 15 minutes.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des fonctionnaires plus autonomes, mieux formés, mieux reconnus quand ils s'investissent.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En restant présent et visible.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'Education Nationale déploie actuellement une réforme qui aboutira à massacrer l'enseignement des langues vivantes autres que l'anglais. C'est une honte, un gaspillage de moyens, un énorme recul pour la culture des générations à venir, un handicap pour l'Europe et pour l'insertion professionnelle future des élèves concernés.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi: impossible de s'inscrire en ligne sur le site de Pôle Emploi avant la fin du préavis de licenciement, alors que la loi dit que c'est possible. Et c'est même souhaitable si on veut chercher le plus vite possible un nouveau travail.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Système en ligne assez précis et efficace.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Délais trop longs pour avoir des RV pour des soins médicaux.
ADMINISTRATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de simplicité, proximité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? De tout
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Simplicité, égalité géographique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Justification du montant de mon salaire par la CAF
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Diminution des salaires et rentes des personnes politiques
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : - pôle emploi : non possibilité d'obtenir certaines formations selon la personne, la ville - sécurité sociale : fermeture à 16h30, c'est trop tôt
L'école doit donner de l'instruction aux enfants et laisser l'éducation aux parents

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? il faut les responsabiliser!!!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : en interdisant la pma pour les femmes seules ou couples de femmes, ne pas priver délibérément un enfant de père.! Non au financement par les impôts de ces PMA de "confort". Attention à la disparition des petits job via la mécanisation de tous les services d'entretien des villes (cela fait beaucoup de monde). Laissez au parents le choix de l'éducation de leurs enfants (l'école n'est pas là pour faire de nos enfants des nutritionnistes, des citoyens, des éco-responsables... ça c'est du ressort des parents; l'école est là pour leur apprendre à lire écrire et compter).
Des personnels plus compétents, moins nombreux et mieux payés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de fonctionnaires dont beaucoup sont peu compétents. Il faut réduire le nombre de fonctionnaires mais mieux les payer.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les routes, les hôpitaux, les écoles
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les finances
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé: il faut davantage de médecins mieux répartis dans le territoire, développer la prévention. Il est tout à fait inadmissible d'être obligé d'aller aux urgences parce qu'il n'y a pas de médecin de ville. Il manque aussi de spécialistes tels que les ophtalmologistes, les ORL ou les dermatologues. Compte tenu du vieillissement de la population c'est une véritable incurie. La Sécurité Sociale devrait rembourser les traitement préventifs qui sont souvent peu coûteux. D'un autre côté certains traitements très coûteux sont remboursés alors qu'ils sont peu efficaces. La justice: manque de moyens, locaux vétustes, procédures archaïques La police: manque de moyens, devrait être plus proche des citoyens et mieux les écouter. Pour les petites infractions la police n'est jamais disponible d'où un sentiment de frustration des citoyens et donne le sentiment que la police ne fait pas son travail. Ceci s'applique aussi à la police municipale qui ne travaille que de jour et pas les weekends: ils sont parfois 3 pour mettre les PVs de stationnement mais il n'y a personne pour s'occuper des incivilités. D'une façon générale l'objectif n'est pas de dépenser plus mais mieux en étant plus exigeants, mieux organisés et en payant mieux des personnels moins nombreux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur laisser prendre les décisions appropriées au niveau local. Etre capable de traiter un problème dans son ensemble sans essayer de le repasser à un autre service. Mais plus d'autonomie veut dire aussi plus de responsabilité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier les procédures, davantage utiliser Internet
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de décentralisation, demander des propositions aux usagers
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administratif comme passeport, permis de conduire.... tout ce qui passe par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services santé et éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier, surtout supprimer des echelons
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mobilité des fonctionnaires
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop complexe
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : On évite le public... trop de grève
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi, le dernier endroit où trouver d’un travail
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Maintenant les démarches sont très facilitees
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fut un temps...
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les charges. En Belgique en été les étudiant sont sont embauchés à coût réel. Peu de charges
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus de simplification, de transparence et de responsabilisation
Revivifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Qu'elle évolue selon le principe de subsidiarité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? rien:  internet n'est pas vraiment à ma portée
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? que la hiérarchie respecte plus les employés pour qu'ils puissent traiter le public avec le temps nécessaire
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? - la RATP grâce au service minimum
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la majorité des services publics : restaurer la relation humaine
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? aller sur internet est trop complexe pour moi, je dois alors être assisté
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Que tout fonctionne et soit dirigé par les personnes ou les professions concernés avec leurs compétences ou leurs représentants en ne faisant décider par l'échelon supérieur que si celui du dessous n'a pas les compétences nécessaires. Ceci dans les domaines professionnels, familiaux, éducatifs ou cultuels. Seul moyen que tous soient partie prenante directement ou à travers les corps intermédiaires, syndicats ou associations.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : le déremboursement partiel ou complet de certains médicaments posent d'autant plus problème que les prix augmentent fortement lorsqu'ils ne sont plus remboursés.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il y a trop d’échelons administratifs, il faut garder les communes les plus proches des administrés et les laisser librement coopérer sans obligation d'appartenir à une communauté de communes. Et garder les départements qui ont des taches sociales importantes et qui gardent une certaine proximité avec les administrés. Supprimer les grandes régions actuelles.
REFORMES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates administratives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? limitation 80km/h
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? organisation lourde difficile à comprendre
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la sécurité sociale avec la carte vitale et le système noémie...pour les utilisateurs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclaration fiscale
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? ENA trop technocratique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? bureau administratif polyvalent pour les petites communes et pouvant aider les personnes ne maitrisant pas l'informatique
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RSI refusant d'utiliser le système noémie
Trop de paliers dans l'administration française

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Recadrer les missions de chacun afin de diminuer le nombre d'administrations (communes, agglos, départements, régions...) et de fonctionnaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A définir en lien étroit avec le volet financier qui doit être remis à plat
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les transports
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Permis de construire abusifs : remplacement clôture vétuste : 40p en 3 exemplaires !!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Audit général visant à plus d'efficience pour un coût moindre
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Centralisation au niveau local ( ce qui ne veut pas dire désengagement de l'état au plan financier)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il conviendrait de diminuer de façon drastique le nombre de députés et sénateurs. Un élu (quelqu'il soit) au terme de son mandat ne devrait profiter d'avantages de tous ordres que proportionnellement à la durée de son mandat et non de manière illimitée.
SIMPLIFIER

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? SIMPLIFIER
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? AUCUN
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? milieu hospitalier (urgences),
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? comprendre les taux sur les bulletins de salaires, comprendre la calcul de l'impôt
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? SIMPLIFIER
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? SIMPLIFIER
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : complexité des inscriptions en fac par internet, aucun interlocuteur disponible. Sélection déjà par l'accès au numérique
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : COMPLEXITE
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la RAM est débordée, les appels téléphoniques sont payants, le site compliqué
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : découragement total d'employer personnel supplémentaire pour TPE. Charges trop lourdes, absence totale de flexibilité Aurais besoin de personnel dont je me prive cause trop cher et peur de mal tomber sans pouvoir rien faire
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaite formation en alternance, pas de risque car CDD et exonération de certaines charges pour moi employeur
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : tout est trop compliqué, même les comptables s'y perdent! Si vous voulez qu'on embauche il faut moins de charges sociales, plus de flexibilité pour l'employeur, tout simplifier
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : rien ne se simplifie jamais, arrivée cette année en janvierd'une nouvelle taxe pour "dialogue social"??? alors que une seule employée... insupportable
Améliorer la réactivité et l'aide aux particuliers

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Manque de concertation . Décision prise unilatéralement. Aider les personnes dans leurs démaches
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Améliorer la possibilité de contact dès qu'un problème ou une incompréhension se présente. Fiabiliser les dossiers internet ( pourquoi après un dossier de retraite préparé sur internet il faut autant de temps pour finaliser la perception des allocations)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Très longs délais pour avoir une réponse ou un rendez-vous
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Caisse d'assurance retraite
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Augmenter le nombre d'intervenants sur le terrain ou directement dans les mairies (par intermittance)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En faisant chaque année un bilan des actions entreprises et faire le point en concertation avec les représentants locaux
responsabilisation

Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le systeme d'indemnisation actuelle (rechargement des droits,n'incite pas à se remttre au travail
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : centralisation les toutes les prestations  recu de la part de l'etat ,administration , secu, pole emploi, etc... en un seul point  tous les francais devraient etre soumis à l'impot sur le revenu pour responsabiliser  toutes les indemnisations, pole emploi, rsa, etc , devraient être versées avec une contrepartie   etre informé de ce que l'on coute à l'etat, et de ce que l'on verse....
Avis citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation satisfaisante, l'évolution actuelle vers le numérique centralisé est une excellente chose (France Connect)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches en ligne sont satisfaisantes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Davantage de disponibilité pour les rendez-vous, avec des créneaux sur le samedi
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? France Connect et les démarches en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Simplifier les démarches fiscales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fournir plusieurs fois les mêmes documents, a priori déjà en possession des services publics
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Effectuer des démarches à la place des particuliers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer davantage les Maisons de service au public
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Envoi papier à supprimer au maximum
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Utiliser davantage les logiciels libres (au lieu de Microsoft)
EFFICACITE ENERGETIQUE DANS LES BATIMENTS PUBLICS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strastes, donc trop d'élus et beaucoup trop de fonctionnaires. Il faut objectiver les équipes et remettre les gens au travail.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je suggère d'imposer la mise en oeuvre de contrats de performance énergétique dans tous les bâtiments publics (dont la consommation d'énergie dépasse les 30 000 €TTC/an par collectivité).  Pour exemple dans la santé, plus de 250000 lits sont en place dans les établissements publics. Dans le domaine de l'efficacité énergétique, nous prenons le ratio suivant pour les établissement avec MCO (Médecine, Chirurgie, Obstétrique), Entre 1500 et 2000 € de coût énergétique par lit. Ce qui donne environ 500 M€/an.  Avec la mise en oeuvre systématique d'un contrat de performance énergétique, une économie de 15% est largement atteignable, soit plus de 75 M€/an. Cette somme est négligeable au regard des coûts de personnel dans le domaine hospitalier, mais ces économies permettraient d'investi et bien évidemment améliorer l'empreinte environnementale des équipements publics.  Cette analyse est transposable dans les bâtiments publics avec des millions de m² à charge de l'état et des collectivités et donc certainements quelques milliards d'euro de consommation énergétique.
Rendre plus efficace l'organisationde l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait améliorer les liens entre différents secteurs de l'administration. Les maisons polyvalentes sont une bonne idée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Un meilleurs lien entre état et collectivités sur l'aménagement du territoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut penser à ceux qui ne savent pas utiliser le net
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? A Paris la question se pose moins
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Finances Publiques en ce qui concerne les particuliers, pas les entreprises (je suis auto entrepreneur)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'enseignement pour les filières d'apprentissage
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Oubli d'un paiement de taxe foncière
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Obligation de télédéclaration mensuelle relative à la TVA  pour ma SASU
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Dans la formation il faut insister sur le rôle et les objectifs des services administratifs: par exemple inciter les policiers à veiller à maîtriser leur riposte aux agressions, former les gardiens de prison à savoir gérer les radicalisés (et mieux les rémunérer en fonction de leurs nouvelles compétences et responsabilités)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Inciter les médecins à s'installer dans les zones rurales. Avoir des unités mobiles pour les petites interventions chirurgicales.  Dans les régions devraient être menées des analyses sociologiques pour prévoir les évolutions de la population et des ressources
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CNAV a un peu traîné à traiter mon dossier
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La sécurité sociale devrait contribuer ne serait-ce qu'un peu au remboursements des implants dentaires.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La création de ma SASU avec l'aide d'un comptable a été très facile
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une réforme de l'audiovisuel est souhaitable: France 24 n'est pas au niveau par rapport à la BBC et je ne vois pas l'utilité de France 4. L'état pourrait réduire ses dépenses dans ce domaine.
deconcentrer  donner plus d'autonomie et supprime le statut de fonctionnaire au demla des fonctions régaliennes

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? APPLIQUER LE PRINCIPE DE SUBSIDIARITE POUR TOUT CE QUI N EST PAS REGALIEN
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? plainte en justice
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? services fiscaux  la  poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous les autres
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en décidant ce qu'ils peuvent effectuer et en les formant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en réduisant drastiquement le nombre de fonctionnaires et en recrutant sous statut privé
L'Etat sur le terrain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pour répondre à la réalité de terrain
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? De moins en moins disponibles et toujours plus virtuels, et même payants par téléphone.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'emploi et la formation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour trouver une formation, il faut se débrouiller seul.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour trouver un emploi, il faut se débrouiller seul, ou avoir la chance de trouver une association comme Retravailler (pour les femmes), pour trouver une aide efficace.
logement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? organisation compliquée, trop pyramidale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? simplifier les démarches administratives
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? création d'une société civile immobilière
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? appliquer "l'esprit" plutôt que "la lettre"
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? relation plus humaine
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? utiliser notre bon sens?
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour acheter un bien à plusieurs personnes non apparentées, on crée une SCI. Or, ce bien peut être destiné au logement principal des personnes. Il s'agit donc d'une jouissance à titre gratuit. Or, l'administration nous oblige à faire une déclaration au registre du commerce (payante), à faire une déclaration de revenus immobiliers (aucun), et à tenir un registre paraphé.  Ne pourrait-on pas différencier des SCIs à but lucratif de celles à but non lucratif, et tout simplifier pour ces dernières? Cela pourrait inciter les personnes en difficulté pour le logement de choisir la formule SCI, actuellement rébarbative.
administrations publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de lourdeurs administratives....Une simplification doit vite se faire.....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? A mon avis les impôts ont fait beaucoup d'éfforts. L'éducation nationale et en particulier les universités aussi. La sécurité sociale a encore à faire mais est en bon chemin
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Marquer sur un dossier trois fois la même chose. Pourquoi certains services communiquent entre eux nos données et d'autres pas
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? On doit instaurer un devoir de résultat et le récompenser
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre plus disponible C'est pas normal de prendre un rendez vous avec 1 mois de délai pour se faire faire une carte d'identité
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai fait une formation dans un centre GRETA  C'est eux qui se sont occupés de tout l'administratif et les relations avec la région et c'est très appréciable
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ayant deux enfants dont un encore en université. je dirai que cela dépend beaucoup du chef d'établissement et de l'investissement de son équipe pédagogique.  Beaucoup d'améliorations ont été faite au niveau informatique (inscription) et c'est tant mieux
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis actuellement demandeuse d'emploi. J'ai à pole emploi un référent qui s'occupe de moi. C'est très bien.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon mari commence à se renseigner C'est compliqué car il y a beaucoup de cas différents Amiante, carrière longue, pénibilité CET ..... Le site de l'assurance retraite ne respecte pas les délais on attend toujours nos réponses à nos questions
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce qui me gène c'est les petits euros de franchise non remboursés quand on a des maladies chroniques héréditaires on y est pour rien  Améli : très bon site