Un service public de qualité par des agents compétents et une meilleure couverture numérique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'échelons actuellement La commune est importante en raison de sa proximité Des fusions de petites communes sont préférables à l'intercommunalité qui ajoute un échelon. le département est une entité dépassée dans sa forme et ses missions La région est un interlocuteur économique important D'une façon générale il y a beaucoup trop d'élus locaux  avec un risque de clientélisme fort et un défaut d'implication de nombreux élus. Les administrations doivent se concentrer sur les missions régaliennes et/ou indispensables à la société ( santé, éducation, environnement, aide sociale culture ) pas à la distribution de subventions sur des critères toujours discutables
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mais les délais de traitement des  démarches sont trop longs en particulier pour la justice, la police, l’hôpital
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le regroupement dans un même lieu de plusieurs services publics (Maisons de services au public) ;  - Les services publics itinérants (bus de services publics) ;  - Le service public sur prise de rendez-vous ;  - Les agents publics polyvalents susceptibles de vous accompagner dans l'accomplissement de plusieurs démarches quelle que soit l'administration concernée.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? des agents de services publics très bien formés ; une meilleure qualité de l'accès à internet en campagne ; le plan de développement du réseau est insuffisant hors les zones blanches il y a de nombreuses zones grises où les usagers n'ont pas le débit suffisant pour un accès normal au services publics notamment. L'accès aux agents sur rendez-vous est essentielle. Le dossier médical partagé la communication internet avec l'hôpital  Et aussi la fin des FAX !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non Le service de La Poste s'est beaucoup détérioré (distribution du courrier aléatoire en campagne) . L'accueil des plaignants par les services de police est déplorable et les services judiciaires sont gravement encombrés ( délais trop longs -aggravation des situations conflictuelles) Manque de fonctionnaires formés Les urgences à l'hopital sont gravement défaillantes : délais d'attente douloureux en raison de l'insuffisance de personnel et de lits
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste ( distribution plus régulière du courrier même en période de congé inanité du service de réclamation qui multiplie les courriers inutiles et n'apporte aucune réponse pertinente), La justice (délais trop longs), l'accueil dans les commissariat de police ( attente et manque d'amabilité) l'hopital (urgences encombrées alors que des MAISONS DE SANTE seraient indispensables
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? avec une très bonne formation et des recours gracieux possibles.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Meilleure formation sur la notion de  service public, car les agents accaparés par la omplexité des procédures, règles et normes en constante évolution  ne sont pas assez attentifs aux usagers
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Présence physique des services publics sur tous les territoires, pour cela il faut des moyens matériels et humains pérennes et personnels compétents
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : grand dévouement et grande compétence du service centralisé de retraite des fonctionnaires à Nantes mais indigence des réponses et même refus de réponses de notre propre administration totalement incompétente. Incapacité de  donner une quelconque prévision du montant de la retraite à attendre . Absence de formation des administration et manque d'implication des agents (  ministère de la justice administration centrale comme services décentralisés)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réponse satisfaisantes
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : LE CESU fonctionne très simplement
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné sinon par le CESU
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné