Efficacité et Efficience

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense qu'en France on dépense beaucoup pour peu de résultats, par comparaison à nos voisins. Il me semble que l'on peut rationaliser et être moins tatillons sur la paperasse. L'efficacité des résultats n'est pas toujours au rdv et l'efficience (c'est à dire les moyens mis en oeuvre pour parvenir au résultat) est loin d'être optimale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Ce transfert n'a pas toujours été optimal. Il s'est agi d'un transfert de compétences, sans accorder les moyens financiers, ce qui a eu pour conséquence une augmentation de l'imposition globale (taxes d'habitation, financière et nouvelles comme sur les abris de jardin). Il faut faire en local lorsque cela se justifie, pas avec une simple vision comptable des choses.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Toutefois, les campagnes et notamment les territoires mal desservis par le net sont pénalisés, ce n'est pas normal. C'est la même chose pour les personnes âgées ou mal à l'aise avec l’informatique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un service d'aide aux personnes mal à l'aise avec l'informatique (version moderne de l'écrivain public ?). Mais il s'agit peut être de certains services cités ci-dessus. C'est à accroître dans ce cas.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services web, notamment fiscaux et de santé.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'aide aux personnes en difficulté. J'ai déjà pu constater le peu d'aide fourni dans certains cas (dépôt de plainte) par les services de police et de gendarmerie (dont les systèmes informatiques sont différents et ne se "causent" pas). Par contre, nous avons parfois été très satisfaits de leur intervention (accident de la route).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Il me paraît injuste que le propriétaire d'un véhicule soit préjugé coupable en cas d'infraction de la route.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Certains font très bien leur travail, il faut néanmoins en responsabiliser d'autres (incitations, entretiens, comme dans le privé).
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier, simplifier, simplifier.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Eviter les documents administratifs multiples et parfois incompréhensibles. Les concevoir avec des citoyens de base.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les sites web sont un réel progrès, même s'ils bugent parfois. Les 1ers règlements sont fait dans les délais. Le processus reste toutefois assez long, même pour une carrière simple (1 ou 2 employeurs seulement, dans le même régime).
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Efficacité et rapidité des règlements. Site web AMELI correct. Il y a eu de réels progrès depuis 10 ans. Ceci dit le système de remboursement demeure complexe.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je partage le point de vue d'une majorité de français: sous couvert de "sécurité routière", la politique de l'état n'est que répressive et fait penser immanquablement à un impôt déguisé (aucun droit à l'erreur dans ce domaine, pourquoi ?). C'est excessif, alors qu'il y a beaucoup de laxisme dans bien d'autres domaines. Les 80km/h ont été la goutte qui a fait déborder la vase. Cessez de vous entêter, il y a beaucoup d'autres moyens de sauver des vies (l'argument si souvent utilisé, un arbre qui cache la forêt), beaucoup plus simples et efficaces. Exemples: mettre les moyens aux urgences (où un médecin peut être 48h de garde d'affilée, un comble), mettre les moyens sur l'état des routes (dont on minimise les conséquences), limiter le trafic des poids lourds (quelles statistiques où ils sont impliqués), favoriser la recherche dans la santé, etc...