Guichet numérique unique de suivi de la relation entre les élus et  les grandes administrations et les opérateurs agissant sous sa délégation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que l'organisation est globalement bonne mais trop opaque pour les citoyens et pour l'élu (maire-adjoint) que je suis. Je pense que l'on devrait rendre beaucoup plus visible le cheminement d'une demande,d'un courrier vers et à l'intérieur de ces grosses structures. Ma proposition de guichet unique vise à fournir via un portail internet un numéro de traçage qui pourrait permettre de suivre le cheminement de notre demande hors de nos murs. Chaque entité concernée serait tenue d'enrichir ce portail au fur et à mesure de l'avancement des tâches en faisant référence à ce numéro . Assez rapidement et facilement on pourrait identifier automatiquement les points de stagnation des dossiers et imaginer ensuite la mise en place de tableaux de bord pour mesurer la performance de ces entités. En tant qu'ancien  Directeur informatique j'ai appris qu'il  faut savoir limiter ses ambitions numériques et trouver un Plus Petit Commun Périmètre pour espérer aller au bout d'un projet informatique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Guichet unique de liaison (voir ci dessus)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Gendarmerie (organisation, liaison avec les élus) , le ministère des finances, l’hôpital
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tout ce qui gravite autour de l'urbanisme , des routes et de l'environnement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je ne pense pas que les règles soient globalement trop complexes mais leur application ou les processus qu'elles engendrent sont vraiment trop opaques, a tel point qu'on pense souvent être victime de mépris par l'absence d'informations alors que ce n'est parfois que le déroulement de processus complexes qui demande une analyse réfléchie donc chronophage.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Identification claire et partagée du processus dans lequel ils interviennent
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? TRANSPARENCE
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mieux informer et faire confiance aux élus
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Prestation efficace de l'administration en général. Peu d'information pendant le déroulement
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Prestation efficace de l'administration en général
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je ne vois pas clairement l'intérêt d'avoir des régions. Je pense que le département renforcé adossé à des administrations centrales performantes, connectées, transparentes seraient une meilleure option (Cf : critiques généralisées sur la loi Notre). Malheureusement je n'ai pas le temps ni la compétence pour étayer suffisamment mes arguments