Où est notre service public ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer de nombreux intervenants à la tête des ministères. Améliorer le service public, en regroupant les services dans chaque région
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Faciliter les accès au public, mais en donner les moyens aux communes pour le faire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Presque tout se fait en ligne actuellement
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Laisser la possibilité à chaque citoyen de choisir entre un service en ligne, ou qu'il puisse se rendre dans une administration, selon ses capacités
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les communautés de communes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le fait d'être pénalisé pour les règlements par chèques pour un montant > à 1 ke, et prochainement pour 300€. Je ne trouve pas normal qu'un commerçant peut-être en infraction s'il refuse un chèque (risque d'impayés, avec très peu de recours), alors que l'administration ne montre pas l'exemple
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de fonctionnaires sur le terrain et moins au ministère
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que le personnel administratif soit plus humain, et qu'il se force à apporter des réponses à ses citoyens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En venant sur le terrain
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ayant, à titre personnel suivi une formation, que j'ai découvert grâce à mes recherches, et non par Pôle emploi, je me suis retrouvée sans indemnité à la fin de celle-ci, car j'avais épuisé mes droits, alors que j'étais reconnu travailleur handicapé, deux enfants étudiants à charge, et que j'ai validé en neuf mois une formation bac pro qui a débouchée sur un CDI, deux mois plus tard (le conseil général aurait dû prendre en charge cette période, mais suite à une erreur administrative, cela n'a pas été fait)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grande difficulté au niveau des transports scolaires (frais > 150€/mois, et ou insuffisance de transport, suite à des problèmes d'horaires et de correspondance)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les deux seules fois où j’ai eu besoin de Pôle emploi, aucun résultat positif : besoin de leur aide pour trouver une serveuse quand j'étais gérante d'un café/tabac/presse, et quand je me suis retrouvée au chômage en 2010. De 2003 à 2009, suite à la cession de mon fond de commerce, je n'ai eu que des contrats précaires dans les mairies, les écoles et les crèches payés par le centre de gestion (j'ai même financé moi-même mon cap petite enfance par correspondance, qui aurait dû l'être par la mairie de mon village, ou Pôle emploi)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ayant 53 ans, et ayant travaillés pour 3 employeurs privé, plus une période de 7 ans en tant que commerçante, je pense que mon dossier risque d’être compliqué à valider. A suivre
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Prise en charge à 100% obtenue pour mon dos il y a un mois, alors que j'ai été opéré en 1982 et que cela fait 8 ans que je le demande, et que j'ai eu un "gros reste à charge pour mes soins, durant cette période"
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis reconnue travailleur handicapée depuis 2010. Jusque-là, mon médecin généraliste me le déconseillait, car je risquais de ne pas être en cdi. A ce jour, hormis mon employeur, aucun bénéfice de ce statut ne m'est attribué. (quand j'ai été embauchée, j'ai raté de quelques semaines la prime à l'embauche pour les RQTH)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La RAM et l'Urssaf ont été une horreur
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : 0/20 pour Pôle emploi
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'intervenant extérieur sollicité
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Urssaf :(
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Point négatif : 3 mois sans revenu, suite à la vente du fond de commerce, car aucun droit à Pôle emploi, et séquestre de notre argent sans aucun versement d'intérêt. Mon mari, qui était mon salarié, lors de la rupture du contrat, suite à la vente, n'a pas eu droit non plus à Pôle emploi pendant un an, car l'administration estimait que j'avais eu trop de revenus (on avait juste deux enfants en bas âge à élever, mais droit à aucune aide)
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : A titre personnel, je dois renouveler ma reconnaissance RQTH, mais n'ayant le bénéfice d'aucun droit, je ne suis pas sur de vouloir le faire. Pour l'employeur, ça peut-être intéressant, en effet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : SVP, simplifier les formalités administratives, et soyez plus humains avec les citoyens