Education Nationale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de responsabilité et gestion en subsidiarité sauf pour le handicap et la formation mal gérées par les territoires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? transport, écologie ,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? MDPH
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? les agents de guichet sont par définition incompétent et les personnes compétentes inaccessibles ; dialogue difficile par e-mail avec les CAF par ex ...et la personne qui répond change à chaque fois ; pourquoi n'a t on pas un reponsable du dossier et une personnalisation ?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots, documents administratifs
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF , améli
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? devoir refaire tous les ans ou presque certains dossiers pour un handicapé à 80 % autiste  on a l'impression qu'il n'y a aucun dossier ou archive  dossier unique en MDPH pour des handicaps qui n'ont aucun rapport et pas de personnalisation de la gestion des dossiers ; il faut un interlocuteur
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en personnalisant leurs taches et en les rendant responsables
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? hiérarchie déresponsabilisante , le serice public  n'a pas des "usagers" mais des "clients"  l'administration n'est pas propriétaire des crédits qu'elle gère
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? simplification des systèmes de décision, subsidiarité, guichet unique local pour utiliser internet, cablage du pays
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté pour obtenir un AVS pou accompagner un enfant ayant un handicap : role opaque de la commune , décision de la MDPH non appliquée pour l'horaire dédié , mutualisation inconséquente, obstruction du milieu éducatif , refus de mutualisation de l'AVS entre la municipalité et l'école pour les transports , le mercredi les problèmes sont résolus par des bonnes volontés ce qui crée des inégalités pour l'inclusion
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : trés bonne gestion globale par le service pour ma retraite EN  il est étonnant que l'on doive cependant fournir les arrétés de carrière ( y compris à l'établissement )  : les dossiers des fonctionnaires sont mal gérés et les DRH des rectorats dépassées ou incompétentes
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la gestion de la carte européenne sécu est absurde et dépassée juqu'à l'incompréhensible
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : nécessité de renouveller entièrement régilèrement le dossier d'un autiste handicapé de 35 ans  complication de la gestion par les CAF du domicile de secours en cas de déménagement demande de documents ( impot ) qui n'a pas lieu d'être par un harcélement bureaucratique  interruption brutale de versement d'APA pour un pb de non réponse immédiat et sans courrier  difficulté de dialogue avec la CAF ou améli par internet : impossible de répondre, pas de personnalisation de la réponse, et parfois incompétence sur le dossier car pas de gestion spécialisée et personnalisée la gestion paritaire donne l'impression que la CAF est propriétaire des crédits et créee des décisions contradictoirs puisque les CAF décident de leur politique en contradiction avec les circulaires du Ministère : exemple le pire du paritarisme et de la décentralisation couplé avec la gestion  politisée des départements par leurs présidents il est anormal que les décisions notamment d'orientation des MDPH se vient opposée les opinions du président d'un département sur ce que doit etre la prise en charge d'un autiste les décisions des MDPH doivent etre réellement exécutoire : reprise en main du handicap et de l'inclusio par l'état