disponibilité des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services devraient être AU SERVICE des citoyens et non pour le confort des fonctionnaires: Les gens qui travaillent devraient pouv oir faire leurs démarches auprès de services ouverts le samedi matin, ou le soir après les heures de travail, par exemple, même si c'est sur rendez-vous.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? respecter les horaires... et plus d'amabilité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? finances publiques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? services sociaux, CAF, MDPH...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ne pas attendre des mois pour une réponse qui nécessite aujourd'hui l'approbation de la hierarchie, si  la décision n'engage pas démesurément l'administration.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Qu'ils soient plus au fait des problèmes qu'ils ne connaissent pas personnellement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant plus près de la "BASE"
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'inclusion des enfants handicapés n'est pas respectée bien qu'obligatoire légalement!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : on demande aux jeunes de l'expérience (mais il faut bien commencer un jour) et on rejette les anciens (qui ont l'expérience et pourraient la transmettre)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : manque de coordination entre les différents intervenants (caisse de retraite et complémentaires) Délais de réaction trop long après la réception des justificatifs que l'on envoie pour mise à jour (jusqu'à 6mois ..)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : demande répétitive de certificats médicaux pour chaque demande, même si elles sont faites à quelques semaines d'intervalle et à la même MDPH.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : lenteur des procédures et complexité (CCI)
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'incompétence du pole emploi qui est incapable de mettre un profil de candidat en face d'une demande d'un employeur
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les formations ne sont pas toujours adaptées au besoin spécifique et si l'on sort du cadre, il est quasiment impossible d'avoir de l'aide.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les charges sociales sont décourageantes
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : le manque d'accompagnement pour les entreprises adaptées au handicap. on prefère octroyer des allocations que de permettre aux handicapés l'accès au travail, ce qui est descriminiatoire