LE CITOYEN ET L'ETAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je ne sais pas exactement comment fonctionne l’État et toutes les Administrations mais nous sommes réputés pour compliquer  administrativement les choses les plus simples. Et cela nous coute beaucoup de temps et d'argent. L’État devrait commencer par diminuer le nombre de ses représentants et surtout son train de vie : salaires, notes de frais, frais de représentation, de restaurant, de déplacement, voiture avec chauffeur, primes en tous genres et retraites hallucinantes. Quand on voit que Giscard touche des millions d'euros par an depuis 1981 C'EST INADMISSIBLE.  Conclusion : LES ÉLUS DEVRAIENT ÊTRE RÉMUNÉRÉS EN FONCTION DE LEUR TRAVAIL ET DE LEURS RÉSULTATS COMME DANS UNE ENTREPRISE. Les Administrations font ce qu'elles peuvent avec les moyens financiers et humains qu'on leur octroie. Il y a de plus en plus de travail et de moins en moins de monde pour le faire. Le temps où les fonctionnaires se la coulait douce est révolu depuis longtemps.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus les pouvoirs sont au plus proches des citoyens et mieux c'est.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Alors qu'avant il suffisait d'aller à la mairie qui est à quelques centaines de mètres de mon domicile pour faire une carte d'identité ou une carte grise maintenant, il faut faire de nombreux kilomètres. Le le premier rendez vous que l'on nous donne est souvent à plusieurs mois et il faut prendre une demi journée de congé pour aller faire la carte et une seconde pour aller la chercher. C'est pas vraiment du progrès ça !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? - Des tutoriels faits par le service des impôts pour remplir la déclaration d’impôts sur le revenu. - Des tutoriels faits par le service des impôts pour comprendre comment sont calculées les taxes foncière et d'habitation. - Des tutoriels sur l'ensemble des services publics.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ce qui est proposé va dans le bon sens mais il faudrait tout cela soit généralisé dans les zones rurales ou les quartiers en difficulté. Aussi, les horaires des Maisons de services au public devraient être larges, de manière à pouvoir aider ceux qui travaillent. Enfin les agents polyvalents devraient se rendre au domicile des personnes âgées.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le fait de trouver tous les sites administratifs et tous les formulaires correspondants sur internet est un vrai progrès des services publics en général.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’hôpital se meurt. Les conditions de travail du personnel sont inadmissibles, il faut en vouloir pour rester. Par contre coup, les patients sont moins bien pris en charge.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Certains mots utilisés dans des formulaires ou des demandes d'aides sont incompréhensibles, du coup, on laisse tomber.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Étant confronté au problème tous les jours, ils savent comment le résoudre mais parfois ils sont bloqués par des règlements généraux ou trop de paperasse.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Oui, les réglementations évoluent et les administrations doivent s'adapter en se formant pour rester opérationnelles. Il est anormal que les agents hospitaliers, les services de polices et bien d'autres ne puissent prendre leur RTT ou être rémunérés en conséquence.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - Le regroupement dans un même lieu de plusieurs services publics (Maisons de services au public)  - Les services publics itinérants (bus de services publics)  - Le service public sur prise de rendez-vous  - Les agents publics polyvalents susceptibles de vous accompagner dans l'accomplissement de plusieurs démarches quelle que soit l'administration concernée. - Les tutoriels sur internet de chaque administration
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Étant fonctionnaire, les formations que je fais ont lieu au sein de mon administration. On y trouve de tout : des formations pour se spécialiser dans tel ou tel domaine, d'autres pour aider à passer des concours ect..
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'était il y a longtemps,  je n'ai pas rencontré de difficulté particulière en inscrivant mes enfants à la mairie.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il m'a fallu faire courrier sur courrier à ma sécu pour obtenir gain de cause dans un trop perçu de leur part. Il faut absolument suivre les remboursements car il y a des erreurs et il faut des semaines pour y remédier.  Vous ne posez pas la question, mais il m'est arrive la même chose auprès du service des impôts qui le même mois avait prévu de prendre 2 mensualités de la taxe d'habitation. Je leur ai envoyé une capture d’écran et le lendemain, un des deux prélèvements avait disparu. Un coup de chance que j'ai vérifié !
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ayant une enfant en situation de handicap,  je suis amenée tous les 2 ou 3 ans à faire des dossiers à la MDPH de mon département. Pour l'instant, ils ont toujours répondu favorablement à ce que j'ai demandé et cela nous a beaucoup aidé pour le maintien à l’école de notre enfant.  Ce qui est difficile c'est l'attente entre le dépôt du dossier et la réponse : c'est extrêmement long, cela prends prés de 8 mois.