Des moyens pour les services publics!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les niveaux d'organisation sont nombreux mais peuvent se justifier par l'échelle d'intervention (ex: écoles élémentaires communales / collèges départementaux / lycées régionaux). Il faut que le citoyen soit bien informé du niveau dont relève chaque institution, chaque opération, chaque démarche. Les démarches les plus courantes doivent, même si leur support est numérique, s'effectuer au plus près du domicile (permis de conduire ...). Les regroupements de communes, s'ils peuvent être pertinents, doivent cesser d'être imposés à marche forcée; il faut une pause après les 2 vagues de réorganisation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports à améliorer, dans le cadre d'une zone en forte expansion démographique et économique, alors même que les transports en communs étaient déjà notoirement insuffisants et insuffisamment performants
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Si on peut comprendre l'intérêt qu'il y a à diminuer le coût de certaines démarches en les informatisant, il conviendrait de limiter la vitesse de ces transformations pour prendre le temps d'habituer les administrés aux nouvelles procédures et de tirer un bilan des premières transformations. En l'absence de système de dépannage/explication (de préférence téléphonique et gratuit), il conviendrait de s'abstenir
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le ramassage et tri des ordures ménagères
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle Emploi - Les transports en commun - L'ensemble des services chargés des aides sociales (avec la mise en place de guichets uniques performants et un raccourcissement des délais)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Nécessité pour ma nièce handicapée et titulaire d'une carte d'invalidité de demander chaque année au département un "titre améthyste" lui permettant de justifier sa demande de titre de transport (pass navigo) à prix réduit. ne peut-on augmenter la durée de validité du Pass Améthyste?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Meilleure information de la part de chaque échelon vers l'échelon du dessous
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Meilleure formation des fonctionnaires aux outils numériques - Meilleure information du public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut cesser de supprimer des moyens pour ces territoires!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour les remboursements des soins de santé, il conviendrait que Mme la Ministre ait le courage de continuer ce qu'elle avait commencé: la généralisation du tiers payant
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La demande de reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé, la demande d'hébergement en foyer et la demande d'emploi en ESAT demandent de lourds dossiers, tous les 5 ans. Une durée plus longue correspondrait mieux aux adultes handicapés dont la situation est stabilisée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : On ne peut demander d'amélioration des services publics dont les moyens décroissent. Ma ville a, par ex., connu l'été dernier des retards postaux importants; dans un service désorganisé, employant une proportion importante de CDD, rien ne marchait! Les services publics doivent être contrôlés par l'Etat, en vue du bien-être de tous, et non bradés aux intérêts privés: pas d'hôpitaux financés sur des partenariats public-privé, maintien des services indispensables (maternités ...) des hôpitaux de proximité, retour des services de l'eau en régie publique, révision totale de la politique de la SNCF avec une desserte correcte des territoires et des tarifs compréhensibles, arrêt de la grande foire des soi-disants producteurs d'électricité qui ne produisent que des factures, valorisation des compétences de La Poste pour de nouveaux services. Tout ceci pour un meilleur quotidien servi par la proximité des services.