un service public au service du public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il y a trop d'échelons administratifs. il faudrait supprimer les départements et réduire le nombre de communes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les démarches devraient être possibles sur Internet pour répondre aux besoins des gens qui ne peuvent pas se déplacer, mais il faut garder la possibilité de rencontrer un agent public pour ceux qui ne maitrisent pas internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots. le service en ligne (espace particulier) est remarquable.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé, l'éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? j'ai demandé un passeport en ligne, et j'ai du quand même me déplacer 3 fois: une fois pour déposer la demande et constater que ma photo n'était pas valable, une deuxieme fois pour redéposer la demande et une troisieme fois pour le récupérer. à chaque fois, demande de congés, trajet, attente et temps perdu. Alors que TOUTES les opérations élémentaires pouvaient se faire en ligne
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? je l'ignore
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? développer les démarches en ligne, mais aussi rendre les interfaces de saisies plus conviviales et intuitives
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? se mettre à la place des administrés
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : extrêmement simple, tout s'est fait en ligne en quelques clics. aucune erreur
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné