simplicité et proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la dématérialisation des démarches administratives (carte grise, permis de conduire….)complexifie des procédures déjà compliquées. En effet, s'ajoute la difficulté d'utiliser l'informatique et internet. L'usager se retrouve seul devant son ordinateur  pour compléter son dossier. Les sites ne répondent pas à toutes les questions et l'accès physique aux services publics tels que la CAF, les services fiscaux est difficile car les horaires d'ouverture sont limités. Il est nécessaire de prendre une journée de congés pour s'y rendre.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services fiscaux : la déclaration d'impôt sur le revenu pré-remplie.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? si évoluer signifie être plus accessible, je pense que les services tels que sécurité sociale, caf doivent se rendre plus disponibles.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demande de permis de construire trop complexe mais loin d'être inutile
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur permettant d'appliquer la réglementation avec pragmatisme et souplesse selon une doctrine définie localement en fonction du territoire et de ses enjeux. Les territoires ruraux n'ont pas les mêmes problématiques que les territoires urbanisés
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? il faut surtout simplifier la réglementation : millefeuille de textes qui se superposent, parfois se contredisent et qui ne sont pas forcément appliqués.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre davantage à l'écoute des usagers et adapter les politiques en fonction des enjeux de ces territoires simplifier les démarches
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon enfant est scolarisé au lycée et devra passer le nouveau bac. L'établissement où il est inscrit essaie au mieux de nous informer sur ce nouveau bac dans la limite de ses connaissances : manque d'information sur les incidences dans le supérieur des choix des spécialités faits par les lycéens de seconde.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à se faire rembourser par la sécurité sociale étudiante.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La dématérialisation de certaines procédures tels que le changement de carte grise a pour conséquence pour certains usagers ne maitrisant pas l'informatique l'obligation de payer un service autrefois gratuit auprès d'établissement privé.  Autre remarque concernant le paiement des impôts,  les usagers à partir de 2019, ne pourront plus payer librement leurs impôts. A partir d'un certain montant  ils auront l'obligation de les payer sur internet.  Cette obligation est source de stress pour les usagers ne maitrisant pas internet.  La fermeture des services publics dans les territoires ruraux est source d'isolement et internet n'est pas suffisant pour  résoudre ce problème, notamment pour les publics les plus fragiles.