FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
Pas de services publics par internet

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Maintien des administrations physiquement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Décision concernant la limitation de vitesse territoire par territoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pas trop de polyvalence car manque d'expertise et d'expérience
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux en leur attribuant les moyens humains
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Prise de décisions
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En évitant la polyvalence
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En évitant d'y associer les querelles politiques
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi qui doit s'en remettre à différents opérateurs pour valider une formation
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Études coûteuses lorsque l'éducation nationale n'a pas de réponse à apporter pour certaines formations
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Certains soins où la CPAM n'intervient pas donc la mutuelle n'intervient pas
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Développement des transports en commun dans les zones rurales, développement et maintien des lignes SNCF...
Optimisation et digitalisation

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Urbanisme (autorisation de travaux et permis); Referendums sur des sujets non sensibles ou « question aux citoyens » ; Etat civil CPAM (procedures papier)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AIDE A L’AMELIORATION ÉNERGÉTIQUE
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Éducation et sécurité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Selon polyvalence de chaque fonctionnaire
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Automatiser et digitaliser au maximum
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Constater in situ les manquements de l’etat
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Enregistrement d’une cession de fond de commerce
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Incapacité de pôle emploi
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : absence de CFA pour le corps d’état concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Taxation des primes
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Améliorer la formation des jeunes avec des socles communs
Un grand coup de balai dans l'État!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’ÉTAT ET SA RÉFORME - Suppression du Sénat. Les amendements du Sénat sont dans la grande majorité recalés par l’Assemblée Nationale qui a de toute façon, toujours le dernier mot !  Le Sénat est donc inutile, il fait perdre du temps et coûte très cher à la nation (ce n’est pas pour rien que l’expression « un train de sénateur » existe !) Un parlement plus fort doit être capable d’amendements acceptés par une majorité surtout avec la proportionnelle. - Réduction du nombre de députés et des personnels assistants, si le Sénat est maintenu. Dans le cas contraire, je pense que ce ne serait pas utile. - Instauration d'une proportionnelle significative (au moins 50%) ou totale (à discuter). - Transparence totale de l'action et des frais engagés pour chaque député (justificatifs Cf Suède - Norvège). Un élu doit être irréprochable et il ne doit y avoir aucun doute dans l’esprit des citoyens. - Diminution drastique du train de vie de l'État avec baisse des rémunérations des élus nationaux (voir aussi d'autres modèles européens). - Suppression des avantages et privilèges accordés aux anciens présidents et premiers ministres (encore des millions d’euros récupérés), inacceptables en 2019, surtout au regard de la dette. - Limitation pour tout élu, du nombre de mandats à la suite (nombre à discuter). Exemple, pas 2 mandats consécutifs. Non cumul des mandats. - Dissocier l’élection présidentielle (durée à déterminer) des législatives. - Renforcement du pouvoir de l'assemblée par rapport au président. - Revalorisation de la rémunération des maires et augmentation de ses pouvoirs décisionnaires.  - Suppression d'une strate pour l'administration territoriale (département ?) et des fonctionnaires qui vont avec. - Suppression des agences gouvernementales multiples (notamment les agences de « régulation »)  - Instauration systématique du référendum sur des sujets clés. 1 référendum par an au plus à questions multiples possible).  - Suppression du statut à vie des fonctionnaires. - Digitalisation maximale dans la fonction publique pour diminuer le nombre de fonctionnaires. - Refonte de l’audiovisuel avec suppression d’au moins 2 (voire 3) chaînes TV publiques (à discuter), sans augmentation de la redevance, ce qui donne plus de budget pour moins de chaînes ! - Création de nouvelles prisons.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A discuter avec les maires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
SIMPLIFICATION ADMINISTRATIVE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Oui vers la simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le problème est les plages horaires : dans certains pays de EU il y a des ouvertures en soirée
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impôts Préfectures Mairie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Elargir leur compétences
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mode de recrutement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Sonder les citoyens
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le montage du dossier et la longueur du traitement du dossier
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi ne sert à rien seulement à sanctionner. L'APEC n'est pas mieux  Il faut revoir le fonctionnement et le personnel  de ces institutions
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une vrai galère administrive et financiére  notamment avec les URSSAF
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'administratif
Retirer ou atténuer dans la constitution le "principe de précaution" qui est la cause de nombreux blocages actuels et à venir de notre société.

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Si service public = poste ou centre des impots, alors pas de pb pour ce qui me concerne Si service public = accès à un médecin, un dentiste, un opticien, alors problème de plus en plus aigu à cause de la raréfaction de l'offre.  Dans ce cas, comment l'Etat peut "obliger" un jeune médecin ou dentiste à faire un séjour de x années dans une zone déshéritée ?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts avec le système de déclaration en ligne, la caisse primaire avec son informatisation, les mairies pour obtenir des papiers genre extrait naissance, etc ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Une erreur involontaire dans une déclaration d'impôts (il y a pas mal d'années toutefois) où j'ai bénéficié d'une compréhension.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai suivi les différentes étapes qui étaient définies par mon employeur, la carsatet les complémentaires : au final, j'ai reçu mes différentes retraites en temps et en heure
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été salarié dans une entreprise internationale  classée en France "seveso seuil haut" et j'ai constaté des freins apportés par la réglementation française bien supérieurs à ceux existants en Allemagne (y compris Bavière !..) ou en UK : lois PPRT, arrêtés séisme, LPG, ... Il ne faut donc pas s'étonner des transferts d'activité vers des pays plus attractifs
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le "principe de précaution" introduit dans la constitution par J. Chirac me semble être la cause d'un blocage de plus en plus important dans notre société.  Aujourd'hui tout est bon pour refuser soit un progrès  (mise en place d'une antenne pour améliorer la couverture téléphonique, création d'une déviation pour désengorger une ville, etc...), soit une création ou extension d'entreprise qui pourrait amener des emplois.  Ce principe de précaution ne pourra probablement pas être retiré (difficile de retirer l'os de la bouche de certains !) ; peut-être faudrait-il ou l'atténuer ou prévoir des garde-fous (intérêt général, emploi, croissance, etc...) ?
donner plus de moyens aux régions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? la France est trop centralisée ou jacobine il faut donner plus d autonomie aux régions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la formation,la mobilité,l emploi:l écologie et l économie
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste et les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il faudrait garder des présences dans le milieu rural:présence de bureau mobile au moins une fois par semaine
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : j ai souvent des problèmes avec ma mutuelle de santé   pour rembourser les frais avancés lors d un tiers payant la mutuelle disant que la sécurité sociale ne leur transmet pas le soin alors je suis obligé de payer la totalité: le tiers payant est pour moi de l arnaque
Economie Economies

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentralisation des activités pour les rapprocher du citoyen; en dehors de l'armée pratiquer par délégations des services publics auprès d'opérateurs privés; limiter notre nombre de communes / paroisses : 4 ou 5000 seraient nécessaires; limiter par deux le nombre d'arrondissements limiter le nombre de départements (50 max); finir le regroupement des régions (vente des bâtiments faisant doublon)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches Carte Identité, passeport etc doivent pouvoir être réglées par le web
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le fisc, les télécoms, l'électricité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'équipement, les services municipaux,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Responsabilisation et décentralisation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Souplesse, faire "tomber" les châteaux de cartes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ecoute des besoins, faire participer les citoyens aux décisions
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Recentrer l'action de l'armée sur le territoire nationale
l'école base de la nation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réorganiser les institutions pour une meilleure efficience: horaires de travail en fonction des besoins de l’utilisateur, des besoins/secteurs; pensez aux personnes isolées ne pouvant se déplacer facilement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l'internet c'est bien mais il y a des situation où on a besoin de pouvoir échanger avec un autre être humain; la machine ne remplacera jamais l'homme
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? j'ai testé sur rdv sauf que l'horaire de rdv n'a pas été respecté; mais je pense que certaines formules sont efficaces
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ???????????????????????????????
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous on eut toujours s'améliorer
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? payer des impôts alors que je ne devais pas les payer, mais j'ai été obligée de les payés pour être remboursée après alors que l'on aurait pu régler le problème directement
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? s'ils en sont capables, mais qu'entend-t-on par cette phrase ?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? pas assez aux faits pour pouvoir répondre, il faut décortiquer
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? la présence partout, les horaires d'accueil, simplifier les démarches, instaurer une bases où entrer les données de chacun pour éviter de réclamer sans cesse les même documents ou renseignements sur une personnes
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : certaines écoles publiques sélectionnent l'élite pour obtenir de bons résultats au bac....le nombre d'élèves par classe est trop important, il faut garder des devoirs à la maison, revoir le système de notation pour ne pas décourager les élèves e, difficulté, valoriser l'apprentissage et non dire que c'est pour les nuls
Dégrossir le mille feuilles pour simplifier les démarches.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins  d'étage...moins de rigidité administrative
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Une service par mairie pour faire ses démarches sur place avec un employé par mairie qui irait a domicile pour ceux qui ne peuvent pas se déplacer.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Que tout puisse se faire uniquement par le net...il existe des sites amélie et caf mais il faut encore envoyer des documents par courrier!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? qu'il y ait un de ses services dans chaque mairie
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? CPAM, CAF, IMPOT, mais il reste de demande d'envoi papier dommage!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé... mais du coté des soignants...il faut supprimer des administratifq
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demande de prime energie
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? suprimer des strates et rendre plus simple les démarches...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : demande de CMUC refusé pour les handicapés AAH et qui doivent refaire chaque année la demande d'ACS!!
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de CMU mais obligation de refaire chaque année la demande pour avoir la ACS
Redonner le pouvoir au peuple

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Garder le service publique (administratif) pour les personnes n'ayant pas accès à internet ou qui ne savent pas l'utiliser. Arrêtez de supprimer des postes dans la fonction publiques qui sont vitales (hôpitaux)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Impôts, caf, caisse sécurité sociale, hôpitaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Gardez des personnes physiques pour ceux qui n'ont pas accès à internet et qui ne savent pas lire
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Caf, qui se déplace, facture d'eau qui se déplace
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Laisser place à leur initiative
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir personnel et ambiance dans leur cadre de travail, embaucher pour plus de dynamique et réduire le temps de traitement d'un dossier
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Embaucher pour réduire le temps de traitement d'un dossier
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Concours non disponible dans la région de naissance
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Concours obligeant à quitter l'île de la réunion pour y travailler, pas de préférence régionale mis en place
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier compliquer à monter et documents anciens à récupérer presque impossible
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de charges à payer pour le rsi, cgss
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ne pas supprimer les 120.000 postes de la fonction publique
Complexe et compliqué

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? c'est trop complexe, trop de niveaux, absolument pas lisible.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La possibilité de déposer des pièces jointes sur le site de la sécurité sociale AMELI, avec accusé de réception exemple j'ai envoyé un document complété par mon employeur pour un arrêt à mi temps thérapeutique à mon centre de la sécurité social je ne sais pas s'il a été reçu, j'attends des indemnités depuis novembre 2018. 432 € je ne suis pas dans le besoin mais je me mets à la place de celui qui en aurait besoin.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? centre des impôts. Sécurité sociales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? dans les courriers il faudrait que les fonctionnaires vulgarisent et donnent  des exemples simples . ils emploient des termes techniques compris que par les administrations  et pas par les citoyens
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale : Paiement d'une partie d'indemnités suite à une reprise à mi temps thérapeutique. j'attends le paiement du 1 er au 13 octobre 2018 suite à l'envoi postale (pas de possibilité de pièce jointe sur AMELI.FR) d'un formulaire complété par mon employeur . je ne sais toujours pas s'il est arrivé .  aucun retour et impossible de joindre par téléphone.
exemplarité!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La baisse du service public doit être considérée comme une baisse du pouvoir d'achat, puis qu'elle réduit notre pouvoir de nous informer et nous met entre les mains de services payants
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? le maximum de démarches doivent pouvoir se faire en mairie, quelle que soit l'administration concernée
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? carte grise, carte vitale, passeport...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun, l'authentification n'est ni véritablement sécurisée, ni facilement accessible, j'ai pu faire des démarches à la place de mes parents sans que mon "imposture" soit décelée (avec leur consentement!) ni qu'ils soient capable de mener de telles démarches
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Éventuellement, que chaque mairie soit dotée de tels moyens
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? j'allais dire aucun, les services publics ont de moins en moins la possibilité d'interagir avec les autres, mais le prélèvement à la source me soulage
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la poste, le téléphone doivent redevenir des services publics, quitte à ce que ça coûte plus cher
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? toute déclaration quand l'administration a les moyens de connaître ma situation
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? des fonctionnaires assermentés, ayant accès à nos données avec notre accord. En contrepartie, une vraie protection de nos données auprès des GAFAM
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? maintenir les contributions directement perçues par les communes et les départements. ce n'est pas à l'état de décréter une baisse des impôts locaux
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi m'a orienté vers une formation de l'AFPA qui m'a pleinement satisfait et a débouché sur un emploi. La région a investi et ma réinsertion est un succès
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : depuis quelques années, on ne peut que constater une baisse de la qualité des interlocuteurs: les conseillers sont sont en CDI 6 mois, comment sécuriser le parcours d'un demandeur d'emploi quand on est soi-même précaire?
Réduction des strates administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une organisation trop lourde, trop verticale, pas assez réactive. Trop de distance entre les décisionnaires et les professionnels sur le terrain.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La centralisation de toutes les demandes d'ordres administratives santé, impôts, éducation, logement... afin de gagner du temps et de la clarté. Une seule base de donnée commune...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Unifier les bases de données afin de permettre une meilleure centralisation des réponses.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Du mieux avec l'internet, et les maisons de services , par contre absence de SAV performant pour le services internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services publics ayant trop de strates administratives faisant perdre de la pertinence aux projets, coutant cher, et ralentissant les délais. Par exemple l'éducation, les services sociaux et du logement,..
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Lors du dépôt de notre permis de construire, trop de services, trop de documents demandés au fur et à mesure. Quand des erreurs de l’administration étaient faites refusant à tort le permis, nous avons du nous battre pour pouvoir échanger avec les bonnes personnes et faire enfin débloquer la situation...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut que le métier de fonctionnaire soit revaloriser et pour cela former des personnes réellement compétentes dans leur fonction, et montrant leur implication dans leur métier... comme cela est le cas dans le secteur privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réduire les strates afin d'être plus proches du terrain, être plus efficaces et réactifs tout en réduisant les coûts de fonctionnement. Privilégier le fonctionnement collaboratifs (horizontal).
decentraliser au maximum et ne laisser a l'état que les aspects régaliens !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop centraliser. Paris n'est pas la France et la majorité des décisions doit être pris en régions et au niveau local.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout sauf le régalien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transport publiques
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? vote par procuration, par correspondance
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? services publiques mutualises
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts, sécurité sociale, ANTS
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la poste, la SNCF,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? remplir des dossiers a foison qui existent déjà.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les responsabiliser les motiver et bien les former.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Appliquer les règles de l'entreprise. On motive et on rémunère en fonction des résultats et de l'attitude de chaque agent.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? être proche du terrain avec des décisionnaires emanant de ces territoires.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande en ligne efficace
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cadastre beaucoup trop lent. service des douanes tatillon
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi inefficace et incompétent
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fafsea tres competant
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : MSA competante et a l'écoute
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il y a trop de service publiques, certains n'ont pas de justifications (SNCF, Poste) , d'autres doivent être renforcés: tout ce qui touche au régalien et à la santé.
mieux répartir l'organisation de l'état dans tout la France

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de couches administratives différentes et manque de coordination // trop de personnes dans les bureaux au lieu d'être au contact de la population  - il faudrait regroupement des services publics en maisons communes / services publics itinérants / aide locale par des agents et arrêter d'embaucher dans les bureaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? oui mais avec moins de représentants et plus de responsabilités pour les maires par exemple
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes avec possibilité d'assistance téléphonique adaptée et efficace
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? délivrance permis , CNI , passeport
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de formation sur la relation "client citoyen"
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? développer la présence publique par les maisons administratives / les admin itinérants etc ... - développer la solidarité territoriale en fonction des revenus de chaque territoire -
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Supprimer le lien fort entre les banques et l État

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L État est le jouet aux commandes des banques et des lobbys. Il est nécessaire de couper ce lien
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Politique social, aides pour les personnes qui viennent travailler et repeupler les campagnes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Horaires d ouverture trop réduit pour des travailleurs
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous sous forme d hotline avec des personnes compétentes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts à la source
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi. Arrêté l assistanat et obliger les chômeurs à travailler (nettoyage et entretien des rues et des bords de route )
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur donner des pouvoirs de décisions sans en référer à des dizaines de supérieur. Plus de réactivité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fin de la sécurité de l emploi et recherche de plus de qualité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Penser local et dynamisme. Arrêter de chercher les démarches afin de recevoir uniquement des aides (certains villes sont spécialisées dans l accueil d étrangers ou de réfugiés pour percevoir des aides européennes)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Msa aucune réactivité. 6mois pour recevoir des IJ
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Delai énorme pour permis de construire
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : 80% des cvs de personnes pas intéressé pour travailler
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté de valoriser le travail des salariés avec des primes car double peine charges sociales et patronales donc le net restant est faible
Vers encore plus de service du commun

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nos services publics sont exemplaires (il n'y a qu'à voir ce qui se passe dans le reste du monde) - merci le modèle social  "à la française" N'hésitons pas à évoluer vers encore plus de service du commun
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il y en a probablement ... et il faut veiller à maintenir le subtil équilibre entre droit à l'initiative des territoires et socle commun qui fait la république
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? petite enfance
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? de l'humain d'abord (à priori pour la petite enfance)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La représentation parlementaire (qui devrait être un service public)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Probablement, comme à tous les salariés du pays
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Probablement, comme de tous les salariés du pays
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Impliquer plus le citoyen à la définition du besoin et à la décision
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plan de formation très clair dans le cadre de mon entreprise
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Scolarisation très simple dans les établissements publics de mon secteur
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Prise en charge automatique dans tous les établissements de santé que j'ai eu l'occasion de fréquenter
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Nous avons la chance d'avoir un Etat et des services public solides ... faisons tout pour (i) ne pas les détériorer et (ii) les améliorer
Dans quel état j'erre

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? toujours plus de taxes et d'impots, toujours moins de services publics, où va notre argent ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? bureau de poste fermé, mairie fermée aux heures ou les administrés sortent du travail
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'accès numérique pour les personnes maitrisant les NTIC
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la déclaration de revenus
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? récompenser le mérite sur la base de critères objectifs
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en étant sincèrement à l'écoute des citoyens
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'éducation nationale n'a pas la notion de client, ou même d'usager, à l'égard des élèves. elle ne recherche donc pas leur satisfaction
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi est inefficace, et favorise l'escroquerie des demandeurs d'emploi par des annonces frauduleuses. fermons pole emploi
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : le site ameli et le dmp ne permettent pas l'accès à notre historique de soins ou d'arrets maladie
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : mdph surchargées, délais trop longs, demandes redondantes de pièces justificatives, c'est l’administration des années 50
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : période d'essai trop courte pour les non cadres. ministère du travail
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de notation des organismes de formation. conseil régional
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le prélevement de l'impot n'est pas de la compétence de l'employeur
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de personnes handicapées sont boudées par les recruteurs sur la base de préjugés
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : l'orientation client et la recherche de sa satisfaction ferait du bien
Mieux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dégradation des services de l'état
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Justice, transport, santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'en vois aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La plupart des dossiers à remplir sont trop complexes, de plus en plus
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus humaine
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Diminuer les salaires des hauts-fonctionnaires
Simplifions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Renforcer les régions, fusionner des communes et supprimer les département
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le maximum en dehors des compétences régaliennes de la Défense, Sécurité publique et diplomatie
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? pas de réponse à donner
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les directions des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non mais la lecture du JO suffit à donner mal à la tête tellement les textes sont mal écrits
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En simplifiant les textes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En payant mieux les fonctionnaires et en supprimant tous les échelons inutiles pour compenser
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer les échelons inutiles
Vers un état plus humble et plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Utile, indispensable, mais trop complexe. L’évolution de l’administration ne passe pas par une réduction des effectifs, mais par une amélioration constante de son organisation (supprimer les doubles compétences par exemple). La réduction des effectifs n’en sera qu’une conséquence (et non le moyen de sa modernisation).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pourquoi pas, ce n’est pas une finalité en soi. A faire si cela permet de gagner en efficacité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les administrations de quartier, de petites villes disparaissent: Sécurité : police, gendarmerie, pompiers Santé : médecine générale, médecines spécialisées, urgences.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La dématérialisation de nombreuses démarches administrative permet de gagner en efficacité.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Garantie l’accès aux services de santé sur tout le territoire, à toute heure.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former au sens du service, à l’écoute. Offrir des plages horaires plus large et mieux adaptées aux personnes actives.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Déplacer des administrations dans les territoires en difficultés, en région . La centralisation sur Paris de toutes les directions est un frein à la décentralisation, à l’évolution et la modernisation de notre administration.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Assurer la continuité de la couverture santé lors des transitions "lycée vers études supérieures", "étudiant vers chaumage" sont compliquées.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Prison : redonner à cette institution un objectif de réinsertion.
Contribution de tous les citoyens à l'impôt sur le revenu

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation des services administratifs est très efficace
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Limitations de vitesse

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gestion des limitations de vitesse sur leurs réseaux routiers.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non