Peut sûrement mieux faire, mais éviter les jugements simplificateurs, à l'emporte-pièce : ce n'est pas évident !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de simplification, dans la mesure du possible. Des gains de productivité, comme le privé a su le faire. MAIS AUSSI, beaucoup d'agents de l'Etat sont dans des fonctions de "front-office", pour lesquelles les gains ne sont pas simples si on ne change pas fondamentalement la façon de voir.  Et les contraintes sont souvent lourdes : ex pour l'Education Nationale, la taille des salles de classe, ou le fait que les prof du secondaire sont mono-valents. Sans compter que les associations de parents d'élève sont, je crois, tenues par les enseignants les plus classiques.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? ???
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Habitant dans une Métropole dynamique (Montpellier), c'est plus facile !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Déjà bien en route : toute la "paperasserie"
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pour la DGFP, côté Trésorerie, j'ai renoncé à la prise de RV, qui a été rejetée, parce que je ne rentrais pas dans les cases, et que donc ma demande a été jugée insuffisamment documentée.  La tentative d'aller sur place a été aussi infructueuse, et personne ne répond au téléphone.  J'ai fait avec la messagerie.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ???
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Hôpital (où je suis bénévole) me paraît une "machinerie" extraordinaire, mais probablement à bout de souffle.  L'Education Nationale aurait vocation à évoluer, mais c'est difficile (cf. supra). L'Université me paraît embolisée par la croissance du nombre d'étudiants.  L'attente dans les commissariats est parfois insupportable (et je ne parle pas du service des étrangers dans les Préfectures.  Enfin Pôle Emploi me paraît aussi débordé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? J'imagine. Mais pas d'exemple. Cela passe par une responsabilisation qui donne du sens au travail (avec des indicateurs, mais pas seulement)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par principe. Mais je ne sais pas quoi.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ???
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le badgeage dans les Ecoles est un progrès (mineur).  Pronote dans le Secondaire aussi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à trouver le circuit pour faire reconnaître ma formation d'élève fonctionnaire par le privé où j'ai travaillé ensuite (la CRAV ne connaissait pas le circuit ; mon interlocuteur était chaque fois différent ; il m'a fallu beaucoup de bonne volonté et d'insistance pour y arriver)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait (CPAM)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non. J'ai cru comprendre que c'est un peu ubuesque, avec des demandes à répéter / reformuler après un premier refus.  Notre fils, qui a deux enfants handicapés, nous dit qu'il touche trop d'aide (en ayant des bons revenus), entre la MDPH, l'Education Nationale, sa commune (riche), la Région qui emploie sa femme et la multinationale française qui l'emploie lui.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Création très simple d'une auto-entreprise, qui a été toujours en sommeil