Arrêtons avec le tout numérique !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le tout numérique est une erreur majeure d'orientation politique.  Il convient de remettre des personnels à des guichets permettant d'effectuer ses démarches administratives accompagné-e d'un-e professionnel-le. L'utilisation d'internet obligatoire (quant elle est possible) est également un coût devenu imprescriptible pour des foyers à bas revenu n'en ayant pas nécessairement les moyens. Et la fracture numérique, la capacité à employer les nouvelles technologies est toujours évoquée mais jamais prise en compte dans les actes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'Etat doit donner aux collectivités locales la possibilité de décider des ajustements nécessaires sur leur territoire. L'exemple de la limitation à 80 km/h sur les routes sans séparateurs central l'atteste. Comment peut-on décréter sans connaître chaque route que toutes valent une baisse de la limitation de vitesse. Cela donne le sentiment que tout "vient d'en haut" (expression souvent entendue) sans concertation.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut davantage de guichets pour les actes administratifs en zone périurbaine. L'exemple de la faisabilité de sa carte d'identité dans certaines mairies est pas toutes est saisissant.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun ! C'est justement l'erreur que je soulève ! Il faut arrêter avec le tout numérique ... Imaginez quand vous êtes en panne d'internet ou que cela ne fonctionne pas (cf. cartes grises).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il est préférable d'établir de véritables permanences. On ne sait pas nécessairement à l'avance quand on est disponible ou quand on a besoin d'un service. Par ailleurs, ces dispositifs méritent davantage de personnel pour éviter des files d'attente souvent décourageantes bien qu'elles témoignent du succès du dispositif.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les établissements culturels se sont développés aussi bien quantitativement que qualitativement.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les collectivités territoriales doivent être plus proches de leurs administrés par exemple en proposant d'aider les porteurs de projet dans les dossiers incompréhensibles de financements européens.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les dossiers administratifs sont toujours utiles mais beaucoup trop complexes (langage inadapté).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut permettre aux fonctionnaires de disposer de davantage de temps pour  s'occuper des publics et les accompagner dans leurs démarches.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le recrutement de la fonction publique par concours est une erreur fondamentale. Ce n'est pas la qualité du sens du service public qui est évaluée alors qu'elle devrait être la qualité première d'un fonctionnaire de l'administration.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il convient d'aider les personnes à ce que l'argent de l'Etat et de l'Union Européenne leur parvienne réellement quand ils ont des projets : aider les personnes dans les dispositifs obscurs, les dossiers administratifs trop complexes ...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Se former n'es pas possible lorsqu'on ne sait pas à quels formations on a le droit et comment s'inscrire.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut dire stop à la discrimination liée à l'expérience ! On ne peut pas sortir d'un Master 2 et avoir des années en entreprise derrière nous. Je suis donc partisan de l'interdiction de cette discrimination à l'expérience. Par ailleurs, lorsque vous vous rendez à Pôle Emploi, vous ne rencontrez pas nécessairement un conseiller plus d'une fois ! Votre dossier n'est pas suivi et vous recherchez seul.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sur ce point, je suis pour le fait que dès le lycée, on nous enseigne le régime des retraites. Il convient de s'y préparer avant d'entrer sur le marché du travail d'autant plus que les CDI sont de plus en plus rares et la précarité souvent présente.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut interdire les dépassements d'honoraire. C'est un scandale légitimé par les pouvoirs publics. On ne spécule pas sur la santé des gens d'autant plus lorsqu'ils sont en difficultés financières.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La fin des contrats aidés nuit gravement aux Associations locales. Leur retour est indispensable pour la survie de certaines d'entre elles. Mon Association serait disposée à recruter avec ce dispositif.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il convient de supprimer le Conseil Economique et Social dont l'existence n'est pas justifiée par nos institutions. Par ailleurs, le Sénat devrait être élu au suffrage universel direct comme l'Assemblée Nationale. Cela permettrait de donner la parole aux citoyens plus souvent.