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société et solidarité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les administrations deviennent impersonnelles ; il faut maintenir un accueil personnel et personnalisé.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? au vu de la désertification médicale, incitation d'ouverture de cabinet médicaux itinérants. consultations médicales en ligne , qui permettraient d'orienter le patient vers un spécialiste installé au plus près du domicile du patient, avec un lien vers le carnet de rendez-vous virtuel du spécialiste.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le site : impôts.gouv
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? préfecture : site souvent inaccessible
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? mon conjoint est très souvent sollicité pour la mise à jour de son dossier pôle-emploi, alors qu'il a signalé sa position de retraite, depuis plus d'un an
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur donnant une ligne de conduite et des procédures, les actions doivent être basées sur un contrat de confiance, entre l'administration et l'agent de terrain. Il aura à rendre un rapport régulier à sa hiérarchie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? soutenir la filière agricole et impulser encore d'avantage le secteur BIO, en allégeant la paperasserie administrative.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : oui mon conjoint a rencontré des difficulté de cohérence entre pôle emploi et la CARSAT. chacun des organismes demandait un document que l'autre ne pouvait pas donner : le serpent s'est mordu la queue pendant un bon moment
orga état

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Augmenter le nombre de démarches possibles par Internet ou en version numérique. SImplifier les formulaires qui demandent plusieurs fois les mêmes informations.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délais trop long (urssaf)
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Absence de suivi (par Cap emploi) une fois le contrat signé = grosse difficulté.
Les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier les procédures, limiter les dossiers à déposer. Ne pas avoir à envoyer simultanément à la  préfecture (ou sous-préfecture), à la DDT, à la région ou au département.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les Finances.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Favoriser des profils différents, éviter le moule unique..
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La personne qui a suivi mon dossier de départ en retraite était compétente, attentive, très empathique et réactive. Personnel du ministère de l'agriculture.
Des services publics au service du public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les maintenir dans les territoires en les modernisant
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Services de santé et de formation
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? service de santé et de formation ainsi qu'aides sociales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? aides sociales
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les règles ne peuvent être les mêmes sur tout le territoire, car trop de différences (populations, géographie...)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Eviter les doublons, les commissions inutiles, les enquêtes inutiles mais chères.  Avoir des horaires plus élargis
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre en place des programmes d'investissement sur long terme visant à maintenir les activités économiques  et les administrations dans les territoires. Décentraliser les administrations au lieu de les regrouper dans les très grandes villes.
Amélioration de l'organisation des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'accompagnement social
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je pense que tout ne doit pas se faire par internet comme les sujets complexes tel l'urbanisme.  Un interlocuteur compétent doit être au service des administrés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de disponibilité des services
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'état civil, les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services sociaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour un changement de carte grise, je trouve dommage que les préfectures se déchargent sur des privés qui font payer ce service public.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de complexité dans les textes à appliquer et plus de formation continue.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par la solidarité et l'apport des services publics dans tout le territoire.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais eu de problème pour la scolarisation de mes enfants, l'éducation Nationale à bien rempli son rôle.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les services de la CNRACL et la CARSAT ont été réactifs et compétents
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jamais eu de problème avec la sécurité sociale ni la mutuelle.
Un tout ..

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - Moins de sénateurs, de députés, de conseillers... mieux vaut peu de monde compétents que beaucoup qui servent que de temps en temps...  - Les citoyens doivent prendre plus de décisions.  - Faire des économies en baissant les salaires des hauts fonctionnaires, de leur train de vie au travail. (Resto, logement, chauffeur, voiture de fonction.... ) Ils faut que les hauts fonctionnaires et les proches qui travaillent avec, soit fier de travailler pour la France et ses citoyens,  par Amour et Respect et non pour l’argent et leur compte en banque. - Obliger les grandes fortunes, qui font un Smic toutes les 5 minutes (c est une image mais peut-être réelle ?) à aider leur pays. ( social, petit commerçant, agriculteur, petite societe... ect) - S’occuper des banques qui vivent essentiellement de l’argent des français ! Revoir les taux d’intérêts, les frais banquaires.... Que les banques, qui gardent l’argent du peuple et qui travaillent avec, soit surveillées par des citoyens élus par le peuple par exemple.  Ecologie : faire payer les grosses sociétés. Et que les citoyens y contribuent de chez eux de plus en plus. Tri, respect de l’envirronement. A apprendre dès le CE1. Apprendre également à l’école, le jardinage, le compostage, les choses utiles pour une meilleur planète.  - Ne plus privatiser les entreprises publique !  - revoir la retraite ! Car plus on travaille vieux, moins les jeunes peuvent prendre nos places !!!! Donc chômage des jeunes en hausse... logique.... Retraite de nos élites également à revoir. Trop d’avantage et retraite coûte trop chere aux contribuable.  - Arrêtez d’écouter l’Europe. L’Europe n’est que finance ...!!!
Faciliter les points d'accès intégrés de services publics avec un accompagnement numérique pour effectuer les démarches

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat doit cesser de décentraliser tout en réduisant les ressources allouées aux collectivités. Au niveau local, les administrations devraient être plus intégrées pour fonctionner de manière plus efficiente et faciliter les économies mais aussi les synergies
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faudrait des sites où on peut faire les démarches internet, mais où on puisse être accompagné, formé, aidé au besoin. Des agents de services publics devraient pouvoir se déplacer à domicile de personnes isolées ou handicapées, et donner un service numérique itinérant. Sur le modèle des écrivains publics, il devrait y avoir des médiateurs  internets publics.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ParcourSup, le service civil citoyen, La Poste, les impôts sur internet, les extraits de naissance sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Cartes grises pour voitures, les urgences à l’hôpital, l'accès à des médecins généralistes, mais surtout spécialistes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les rendre multitâches surtout en milieu rural
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En évitant de recopier sans arrêt les mêmes informations dans tous les formulaires, et parfois de manière répétées chaque année, alors que tout est informatisé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mieux travailler ensemble, simplifier les démarches, aller vers les administrés
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'impossibilité de pouvoir téléphoner à Pole emploi, et de ne pas avoir un conseiller dédié
Le service public doit être préservé et accessible à tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut arriver à simplifier et uniformiser l'organisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des médecins
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Chaque service à ses particularités et ne peut être remplacé ou regroupé.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, les démarches sociales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Des photos d'identité :  parfois il n'en faut qu'une, il faut qu'elle soir récente et on en a toujours 4 au moins lorsqu'on refait des photos.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut nationaliser les autoroutes!, le gaz, l'eau les biens publics  et ne pas les vendre. (Aéroport de Paris)
Simplification del'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliquée ,impersonnelle Simplifier,rétablir le coté humain
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mais quelle aventure pour les contacter.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un minimum
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'en vois pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous:ils doivent s'humaniser
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Disposer de règles claires pour ne pas avoir a en référer à la hiérarchie,mais contrôler.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Apprendre le coté humain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Sans avis
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Promouvoir le numérique

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Continuer à promouvoir le numérique : ça marche plutôt bien, c'est plus pratique, souple, économique et écologique surtout pour les actifs qui ne doivent plus poser de jours de congés systématiquement pour les formalités                                 administratives
Decentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La gestion du bien public reste trop centralisé. On attend tout et n'importe quoi de l'état. L'état doit se concentrer sur les affaires régaliennes et laisser les régions et les communes gérer les dépenses sociales.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toute la gestion des dépenses sociales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La demande préalable avant travaux
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mettre un suivi de la performance quantitativement et quantitativement et récompenser les meilleurs.
Stop au 80 km/h sur route

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Arrêter d'embaucher des fonctionnaires.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français. Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va ! Cela augmente l’enclavement de zones rurales ou montagneuse très mal desservies, à cause de quelques pseudo-écolos imposant une dictature « contre les autoroutes (i.e. A51) » ! Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse ! Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars ! Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
Continuer à promouvoir le numérique : ça marche plutôt bien, c'est plus pratique, souple, économique et écologique surtout pour les actifs qui ne doivent plus poser de jours de congés sytématiquement pour les formalités                                 adm

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Continuer à promouvoir le numérique : ça marche plutôt bien, c'est plus pratique, souple, économique et écologique surtout pour les actifs qui ne doivent plus poser de jours de congés sytématiquement pour les formalités                                 admininistratives
Créer un service efficace et suffisamment doté en hommes et femmes pour LUTTER CONTRE L'EVASION FISCALE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En se dotant d'un service efficace pour lutter contre l'évasion fiscale pour récupérer les 80 à 100 milliards d'euros annuels qui échappent aux caisses de l'état.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services fiscaux pour qu'ils disposent de moyens humaines et financiers suffisants pour lutter contre L’ÉVASION FISCALE.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Aucunes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En évitant de devoir établir de trop nombreuses statistiques d'activités qui diminuent le temps d'action efficace.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Meilleur formation des fonctionnaires fiscaux pour LUTTER CONTRE L’ÉVASION FISCALE
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? LUTTER CONTRE ÉVASION FISCALES pour avoir des budgets suffisants pour lutter contre le déréglement climatique.
Simplification du mille feuilles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La France est un mille feuilles administratif. Commune, canton,communauté de commune, arrondissement, département, région. Quel citoyen peut dire qui s'occupe de quoi? Il faut simplifier tout cela en supprimant une ou deux structures.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale , la SNCF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que les fonctionnaires fassent des formations dans les entreprises.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En écoutant les revendications des élus de terrain et en faisant une synthèse avec les solutions administratives.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est très difficile de savoir à quelle vitesse rouler sur les routes , 30, 50, 70, 80, 90, 110, 130, il faut avoir l'oeil. Pour les routes de campagne, un marquage au sol de couleurs différentes suivant la vitesse  serait plus simple et supprimerait beaucoup de panneaux.
Les hommes et l'environnement comme cible

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut un objectif, grand projet fédérateur. l'écologie est une bonne chose.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la santé fait partie des services publiques.  il manque des médecins même en ville...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet ne remplace pas tout..
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? oui, les impots directs, déclarations par internet sont plus efficaces.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la justice, chasse à l'évasion fiscale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Cibler grâce à la technologie

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Cibler les opérations grâce à la collecte + travail des données pour les rendre plus efficaces : l'URSSAF par exemple semble être allée loin dans ce domaine. Les contrôles sont efficaces même s'il faut continuer à faire des contrôles                                            un peu au hasard
Repenser l'organisation des service publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat devrait peut-être se recentrer sur ses missions régaliennes et fournir à ces administrations les moyens de fonctionner!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite en région urbaine donc je n'ai pas ce genre de difficultés.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Accès aux services de justice
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts, la caf… tous ces services qui ont développé des services internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Récompenser les fonctionnaires les plus méritants, favoriser l'évolution des professionnels dans leur administration et développer les passerelles vers les autres administrations et ainsi donner envie aux professionnels de s'investir davantage. Trop grosse disparité entre les fonctionnaires des différentes administrations : prime, 13ème mois, Noël des enfants … il serait nécessaire d'harmoniser les traitements et avantages.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La tendance à la réduction du nombre de fonctionnaires, à la fermeture des services éloigne nécessairement les usagers des services publics. Je pense qu'il faut gérer différemment les différentes administrations, il y a certainement des coupes à faire dans certaines et il serait nécessaire d'en renforcer d'autres (police, justice, …).
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les inscriptions scolaires sont gérées pour la maternelle et l'élémentaire par les services de la commune qui gèrent plutôt bien et sont réactifs quant aux demandes des parents.  Pour ce qui est de l'Education Nationale en soi, c'est une autre question : certaines décisions peuvent questionner sans que les parents ne soient jamais concertés ou sans que l'on reçoive la moindre explication (deux professeurs stagiaires sur une même classe…). Cependant, je reste globalement satisfaite de l'EN car nous avons une école de qualité même si certaines choses pourraient être améliorées.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de souci à ce niveau.
un serice public juste

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? revenir à une organisation proche des habitants en prenant en compte la proximité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? services environnementales. Service disponible ayant un pouvoir de police. Des agents seraient missionnés pour surveiller les territoires en matière environnementale et sanctionner toute forme de pollution
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? faire entrer le citoyen dans les collectivités et observer le fonctionnement de l'intérieur
Supprimer les doublons mairie/communauté de communes

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Faut-il garder les mairies avec tous leurs services? Cela ne fait il pas doublon avec les communautés de commune ou sinon ne faut il pas supprimer les communautés de commune? Trop d'instances et du recoupement ça n'amène                                 pas forcément la plus value attendue et ça coute de l'argent
On peut changer et évoluer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe. Il faut simplifier et supprimer des niveaux du mille feuilles administratif.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Partage des missions entre la région et les intercommunalités. Suppression des départements et des communes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Carte grise
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut développer notamment dans le monde rural
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts par la télédéclaration. La carte vitale. Le développement des outils web dans les démarches
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Allocation familiales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Chaque année scolaire je dois renseigner à la main les mêmes informations pour les dossiers scolaire et périscolaire de mes enfants . Comme si c'était la première fois, durant les vacances tout à disparus.  Quel temps perdu...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pouvoir aider et renseigner au delà de leur champs de compétences
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de transversalité, de polyvalence et de polycompetance
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Un partage claire des responsabilités.  Une mission un responsable
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernés
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Chaque année scolaire je dois renseigner à la main les mêmes informations pour les dossiers scolaire et périscolaire de mes enfants . Comme si c'était la première fois, durant les vacances tout à disparus.  Quel temps perdu... Sont concernés l'éducation nationale et la mairie
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'incapacité de pôle emploi à  accompagner les cadres
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Pour une administration qui met l’usager au cœur de ses préoccupations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations doivent se décloisonner. Penser davantage l’expérience usager. Pourquoi nous demander sans cesse des informations dont l’Etat dispose par ailleurs. (Voire l’ exemple de l’Estonie)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les Démarches en ligne, la réactivité des services (notamment les impôts) pour répondre aux questions posées par e-mail.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Des données à ressaisir sans arrêt ou d’une annee à l autre...
Si oui, comment ? La question n’est pas claire
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une administration plus agile, transversale et innovante
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Sortir du droit commun Renouer avec une véritable politique d’aménagement du territoire. Ne pas croire que le salut viendra des grands territoire (Région Interco XXL). Chercher plutôt la cohérence des bassins de vie .
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté : devoir remplir les mêmes documents (fiche sanitaire, contacts d’urgence, autorisation à l’image, identification) pour 3 enfants en 3 exemplaires (Ecole, périscolaire du soir et centre de loisir)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : le site ameli est très bien fait pour l information sur les tarifs des médecins (dommage qu’il ne soit pas plus connu) la sécu et les mutuelles remboursent vite et bien.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site CESU/URSAFF est très bien fait!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L’in’ovation Publique permet de développer des services plus en phase avec les attentes des citoyens/ leurs usages. Le design de service permet grâce au prototypage de tester ses solutions avant de les déployer. Ces méthodes sont sources d’économies ! Il faut continuer à développer une administration intelligente!
ADMINISTRATION ET SERVICES PUBLICS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'administrations il y a redondance (État - Région - Département - commune).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'état doit se concentrer sur les missions régaliennes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Développer les services publics sur internet c'est bien pour certaines personnes, mais d'autres n'ont pas accès à internet. Pour des raisons d'âge, de zones blanches ou tout simplement financière, car avoir un abonnement internet seulement pour déclarer ses revenus et payer ses impôts, cela revient cher.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La mise en place du service public sur internet, nous coupe totalement des agents. En cas d'impossibilité d'utiliser cette technologie, reste le téléphone mais sans pouvoir avoir le moindre agent.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services préfectoraux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation trop ancienne et les agents ne sont pas au top, préférant mener leur petite vie tranquillement que d'accomplir leurs missions. IL FAUT QUE LES MOTS « SERVICE PUBLIC » DISENT BIEN AU SERVICE DU PUBLIC ET NON L INVERSE ( comme c'est le cas actuellement dans de nombreuses administrations.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème avec la Caisse Nationale Militaire de Sécurité Sociale, ce qui ne semble pas être le cas dans les différentes caisse primaire d'assurance maladie.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mettre au travail les fonctionnaires des administrations qu'elles soient d'état, régionale, départementale ou communale. IL FAUT QUE LES MOTS « SERVICE PUBLIC » DISENT BIEN AU SERVICE DU PUBLIC ET NON L INVERSE ( comme c'est le cas actuellement dans de nombreuses administrations.
Supprimer les doublons

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une simplification administrative dans tous les domaines. Il faut éviter de superposer les couches administratives (multiplication d'organismes dont on oublie même ensuite le nom) qui parfois n'ont de sens que pour fournir  des postes à des hauts fonctionnaires et leurs équipes. Pour cela, il conviendrait de faire un état des lieux préalable de l'existant de façon à bien identifier les doublons et décider une fois pour toutes du "qui fait quoi".
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La qualité des transports est à améliorer quitte à réduire le plan TGV (pourquoi avoir construit une ligne Paris-Bordeaux en parallèle de celle qui existait déjà si ce n'est pour satisfaire les désirs d'un élu de notoriété publique ? les entreprises ne se sont pas pour autant précipitées sur Bordeaux dont les créations d'emplois n'ont pas été spectaculaires).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la simplification par exemple de l'établissement d'une carte d'identité bien que le délai soit encore assez long
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les TRANSPORTS notamment LES RER en région parisienne et les TER en province !! (Pyrénées : même une station balnéaire comme Luchon est aujourd'hui privée de gare ce qui limite son développement)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Bien entendu, il faut donner plus d'autonomie à ceux qui sont compétents de façon à ce que les dossiers puissent être traités en une seule main et ne soient pas retardés "par coquetterie administrative".
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Là encore, il faut viser à simplifier les lignes hiérarchiques. Eviter de nommer par exemple un chef + un adjoint pour chapeauter une équipe de cadres sous peine de démotiver ces derniers et par conséquent de les rendre moins productifs. Il faut responsabiliser les personnels, par exemple éviter de "doubler" un poste  au seul motif que le titulaire a des congés à prendre et que deux personnes du coup doivent être interchangeables. Cela coûte cher au contribuable.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'idée de créer des maisons de service public me paraît être une étape très intéressante pour commencer à réduire les difficultés de ces territoires
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté liée au doublon entre l'AGEFOS et l'UNAGECIF : on ne sait pas qui fait quoi.
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop lourde , trop lente et trop coûteuse
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : insatisfaction,  création compliquée , et coûteuse, trop longue , formalités très lourdes et avant de commencer à gagner un centime  , il faut payer , hallucinant
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pôle emploi est inefficace pour recruter du personnel -
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : bon point pour la cci de Morlaix pour les formations proposées pour les salariés et gérant - organisation et prise en charge , bravo
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : charges trop lourdes ,obligeant à limiter l'embauche , et les salaires   seul  avantage l'aide pour l'apprentissage mais bon il faut former la personne et celui implique bcp de temps et d’investissement, certes une main d'oeuvre bon marché  , mais tout le système est à revoir et c'est urgent .
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : oui malheureusement j'ai dû mettre fin a mon activité et là c'est juste honteux , de la part de l'urssaf ; du rsi aucune écoute , aucun délai accordé , des frais et encore des frais et ne parlons pas de l'humain , c'est inhumain , par contre le service des impôts je dois dire compétent et compréhensif , une interlocutrice , on a un nom , on peut discuter en direct et un peu d'humanité franchement c'est malheureusement devenu une exception ! malheureusement stopper son activité coûte aussi très cher - cfe basé sur n-2 un aberration devoir payer sur le CA de l'activité  de deux ans  auparavant alors que ca de l'année et de 0 ? il y a comme un petit problème non ? recevoir aussi les huissiers + les frais pour les cotisations d'urssaf , une autre aberration ;enfin  bref cela vous passe l'envie d’être  entrepreneur en France -
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : franchement , tout est à revoir , satisfaction 0 -
administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est satisfaisante. Comme tout cela peut être améliorté mais ce n'est pas aujourd'hui la priorité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus de responsabilités aux régions Financières et publiques... Toujours sous un certain contrôle de l'Etat.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services financiers de l'Etat
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous sont aujourd'hui assez satisfaisants mais ils doivent continuer d'évoluer.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de personnel à certains postes clés...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour ma retraite tout a été clair et sans problème. Pour mon épouse également.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème non plus.
AVOIR LE SENS DU BIEN COMMUN

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? COMPLEXE ET EXIGEANTE . UNE DES MEILLEURES DES PAYS DEVELOPPES . DEVRAIT ETRE PLUS FACILE D ACCES AUX CITOYENS
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? FAVORISER LE SECTEUR PUBLIC  ET MAINTENIR SES COMPETENCES / SECTEUR PRIVE ET LIBERAL
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? MODERNISATION EFFICACE  PAR LA NUMERISATION
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SERVICES DES TRANSPORTS / MOYENS DE DEPLACEMENTS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? AVEC AUTO EVALUATION ET FICHES DE SATISFACTION
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? SIMPLIFIER CE QUI EST COMPLEXE
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? CIBLER LES PRINCIPALES DIFFICULTES POUR CHAQUE TERRITOIRE AFIN D Y REPONDRE D UNE MANIERE PARTICULIERE ET DIFFERENTIELLE
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : TRES BON SUIVI AVEC LA MDPH .  ATTENTES SATISFAITES .
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : DEVRAIT VALORISER SA PROPRE IMAGE ET SON PROPRE ROLE FACE A CHAQUE CITOYEN . ILS SONT INTER DEPENDANTS
organisation de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins d'élus comme les sénateurs et les députés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui concerne l'Urbanisme et tous ce qui est dans la région concernée
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Français moyen.

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non