FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
rendre les services publiques plus accessibles pour les citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? arrêter le tout internet et permettre à chacun de pouvoir avoir un contact téléphonique avec les administrations (et d'avoir une réponse surtout)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - impôts - transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? - demande de labellisation d'un logement de vacances (trop draconien)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : - pas de possibilité d'avoir une carte vitale pour ma fille de 10 ans (à son nom), qui vit avec sa mère et dont je suis séparé. C'est toujours compliqué pour les remboursements mutuelle de l'un ou de l'autre parent. (CPAM)
Organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une administration plus efficace
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi ne m’orientait pas sur des offres correspondantes à mon domaine
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème pour les remboursements de soin
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L’organisation de l’etat doit favoriser la transition écologique
Developper des parkings a la peripherie des villes, avec prix intégré à une carte navigo peu elevée.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Moins de voitures en ville
Décloisonnement des services.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services de l'état sont trop cloisonnés alors que les GAFAM nous espionnent.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui parce-que j'habite en ville et que je sais me servir d'internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi. Leurs développeurs devraient prendre exemple sur les sites .gouv.fr. Ou alors il devraient changer de prestataire.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Tous les services devraient accéder à une seule base de donnée fortement protégée que chacun pourrait mettre à jour avec une protection individuelle (identifiant et mot de passe) puis la possibilité pour chaque service de compléter en local les informations qui leurs sont propres suivant leur secteur. A étudier avec la CNIL.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avec des services de proximité polyvalents connectés
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : A l’Agence de Formation Professionnelle des Adultes, une lourdeur dans le fonctionnement et un manque de réactivité.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu le malheur de cocher la cas "N'est plus à la recherche d'un emploi" sur le site de pole emploi alors que j'étais en CDD de 10 mois. J'ai été radié, j'ai perdu 15 jours d'indemnisation et la réinscription a été tout aussi fastidieuse que la première inscription.  Maintenant, depuis plusieurs années, je m'actualise chaque mois que je travaille ou pas. Conclusion: il faut cacher la vérité. Quel civisme!
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un régime unique et solidaire serait souhaitable avec un règle commune. Il y a trop de disparité actuellement.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de charges reposent sur les complémentaires santé. La CPAM peut être performante si sa gestion est bien suivie. Il faut que les gestionnaires soient contrôlés par le cour des comptes et les responsables sanctionnés en cas de non respect des recommandation. S'inspirer et passer tout le pays au régime local Alsace Moselle. Une meilleur prise en charge des soins dentaires et des lunette est nécessaire.
Optimiser le fonctionnement de nos institutions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Revoir les milles feuilles qui se créer un peu partout en France au niveau régional ,local, et départemental. On souhaite moins de département,moins de région ,moins de communes ... mais on empile les services et ça coûte de plus en plus chers aux contribuables sans amener un meilleur service de qualité.On doit en finir avec le SÉNAT qui est un refuge de copinages, d'inutiles et qui coûtent pour rien .Je suis certain que personne ne verra une différence à part nos dépenses publiques  .Il faut réduire le nombre de députés et qu'ils aient une formation .Dans ma région jz ne sais même pas qui sait et en plus regardons leurs actions au niveau de la crise des gilets jaunes c'est pitoyable et ils ont ete d’aucune utilités pour le gouvernement .Franchement je suis tout à fais d'accord avec notre président il faut vraiment réduire les députes et renforcer sur le plan local.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La sécurité routière les régions ne peuvent pas être gérer comme à PARIS . Tenir compte des spécificités des régions pour être plus proche des habitants
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts,   EDF L'EAU Les Telecoms
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste !! Les Préfectures (cartes grises...)Plus de contrôles .Interdire la possibilités par n'importe qui de faire des plaques minéralogiques
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En formant les fonctionnaires sur des objectifs de réussites ,de succès ,de résultats dans le service client comme dans le privé.Revoir l'emploi à vie sans contribution de résultats.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En regardant de plus prêt les dépenses dédiées à l’assistanat .
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai rencontré aucun problème je suis tombé sur des services compétents,professionnel et très attentif à mes questions.Les services concernés la CNAV et l’AGIRC ,l'ARRCO .
Pour une école publique de qualité

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour une école publique de qualité, à moyens constants, il suffit : * d'accorder plus d'autonomie aux établissements dans la répartition des heures (ex : soutien uniquement pour ceux qui en ont besoin et non pour toute une classe). * laisser les enseignants choisir environ 1/3 du programme
Titre

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut simplifier l'administration française afin de la rendre plus rapide et de faire des économies. Pour cela une possibilité serait de centraliser certaines administrations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le fait qu'à chaques fois l'administration nous redemande les mêmes documents alors qu'elle pourrait y acceder elle même, car c'est elle qui les fournits
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Developper un centre d'aide aux démarche au niveau national.
robert

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? mieux appréhender les technologies informatiques
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? il faut une vraie régionalisation pouvoirs décentralisés de Paris
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? heureusement évoluer de manière positive
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les mairies
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en lui faisant confiance
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? décentralisation éviter les différents" étages" de l'administration
Les questions et réponses sont beaucoup trop orientées et limitées, voir mon avis en fin de ce questionnaire!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les questions et réponses sont beaucoup trop orientées et limitées, voir mon avis en fin de ce questionnaire!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je n'ai personnellement pas de problème actuel particulier, mais certains territoires de ma régieon voient leurs services publics disparaître (poste, école,banque...), et l'informatique ne résout rien
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun, il faut au contraire privilégier les relations humaines
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Bus de services publics beaucoup plus nombreux, maisons de services au public
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Diminuer les directives venues "d'en haut", former du personnel à l'accueil et à l'accompagnement, éviter la réponse "c'est l'informatique, on n'y peut rien"
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? amélioration des transports (trains), maintien de proximité des différents services,
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Que l'Etat respecte lui-même les règles qu'il demande aux autres et n'abuse pas des contrats courts dans les hôpitaux par exemple, qu'il ne sous-paie pas les enseignants et les aides scolaires, qu'il prévoie des AVS pour tous les enfants handicapés scolarisés, etc...
service publique adminisration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop d'administrations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? poste
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? urssaf, impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? suppression de certains organismes regrouper les administrations
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : complexité des cotisations surtout quand elles changent  faire les mêmes cotisations pour tous les salaires sans notion de branches
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : abandon car trop complexe par la législation et les formalités à accomplir
améliorer l'organisation sans oublier les anciens et les éloignés du numérique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? ne pas perdre le contact avec les anciens, et des éloignés du numérique par une numérisation  à tout pris
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? oui sur certaines choses et pour moi, non pour les personnes les plus éloignées du numérique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CNAV
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? problème avec les impots, résultat redressement!
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? perdre son de robien parce que le locataire n'a pas payé ses impôts en France avant d'en partir, aucun moyen de faire quelquechose pour le propriétaire, cela ne tente pas de faire ce type de systeme
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? problème de l'argent mis dnas les régions pour payer de beauc immeubles, pas forcément accessible aux handicapés
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : trouver des personnes en situation de handicap dnas les universités, accès à l'université des personnes en situation de handicap encore très faible
On veut des services publics de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de strate au niveau local
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pour l'instant
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Paiement en ligne de plus de services
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? je ne pense pas que la polyvalence puisse être mise en oeuvre de maniere efficace pour des matières techniques : fiscalité , urbanisme , aides sociales.... les matières sont variées, les outils et démarches aussi... cela me paraît compliqué d'être polyvalent  et compétent sur des domaines différents... sauf à ce qu'il ne s'agisse que de réponses simples ce qui en limite très fortement l'interet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Prelevement a la source
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transports / mobilité  Santé  : manque de médecins même en ville
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer l'intercommunalité pour avoir des décisions cohérentes et économiquement interessantes
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je regrette le retour à la semaine de 4 jours ... je travaille a temps plein et mon mari aussi du coup les enfants ne peuvent pas bénéficier du mercredi pour se reposer et les journées d'école sont trop longues
efficacite de l'ecole

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? la lourdeur administrative freine l'efficacité ,les informations sont réclamées plusieurs fois au citoyen ,grace au numérique elles devraient circuler davantage entre services .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la caf par exemple
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en simplifiant et en évitant que les simplifications s'ajoutent les unes aux autres ce qui rend le remède pire que le mal
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : la répartition de la carte scolaire crée du clientellisme
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : le parcours des personnes handicapées ressemblent à un parcours de combattant (les temps de réponse des demandes sont très longs ),les prises en charge sont effectuées par des associations très variées ,pour quoi non directement par des services de l'état
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En ce qui concerne les élèves en difficulté à l'école ,la psychomotricité devrait être remboursée par la sécurité  sociale comme l'orthophonie car des parents renoncent à cette aide faute de moyens ,les emplois d'AVS devraient devenir un vrai métier assumé par l'éducation nationale .
Pour une amélioration de la productivité des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les agents de l'Etat et des collectivités publiques doivent être jugés sur leur activité, leurs résultats, leur contribution à la bonne marche et à l'efficacité de l'administration à laquelle ils appartiennent
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rendre un plus grand nombre de démarches administratives accessibles par internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Grands progrès aux services des Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les service des préfectures pour la délivrance des cartes de séjour Les services de la CAF pour la délivrance des aides au logement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Dans le cadre de délégation de pouvoirs, et dans le respect de la loi
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des salaires au mérite et aux résultats
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Faire en sorte que tous les personnels de l'Etat et des collectivités locales travaillent a minima 35 heures
stop aux trop nombreux mandats successifs

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? carte grise, passeport, carte d'identité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
4x4 Équité+Transparence+Justice+Efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation "globalement" satisfaisante. Toutefois, nécessité d'une décentralisation territoriale plus humaine avec davantage de proximité et de mobilité, outre une couverture numérique à généraliser.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Requête de documents administratifs à généraliser, y compris dans les pays de UE pour ceux qui y résident. Maintien de services consulaires dans les pays de l'UE.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Davantage de transmission postale des documents (passeports, CI...)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services d'Etat-civil.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services consulaires en UE
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Donner davantage de connaissances techniques ou informatiques.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Généralisation de la couverture et des possibilités numériques dans toutes les mairies, quelle que soit leur taille. Idem au niveau de toutes les collectivités territoriales avec multiplication des points d'accès en fonction de la taille du secteur concerné.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour préparer ma retraite de fonctionnaire, tout a été très clair.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La fin des emplois aidés a été une catastrophe, notamment pour les personnes bénéficiant de l'AAH. Ces personnes ont ainsi perdu toute possibilité de socialisation par le travail, outre l'honneur d'être rémunéré pour une activité utile à la société.
Rémunération de son professeurs

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L’etat doit reconsiderer ses professeurs en dégelant le point d’indice et rattrapper sur leurs salaires NET la perte de pouvoir d’achat accumulée depuis ces 20 dernières années.  La France en tant que grande nation doit faire preuve d’exemplarité dans l’enseignement. Les élèves doivent pouvoir avoir accès à une éducation de qualité et non pas servie par des étudiants non formés aux réalité du métier et sous payés. Les élèves doivent’ pouvoir penser et réfléchir par eux mêmes en sortant du lycee. Tout cela passe par une rémunération correcte et un élève revalorisation du métier et du statut de l’enseignant dans la société
une organisation trop concentrée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? depuis Napoléon, rien n'a changé. Pourtant, la vie a bien changé !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la poste- les services de la mairie
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? ne plus passer par une seule école qui formate
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? écouter les territoires avant d'imposer des règles absurdes qui ne correspondent pas
Simplifications

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation actuelle n'est pas vivable.Supprimer les strates qui occasionne des doublons voir triplons. État,nouvelle régions, intercommunalités,supprimer tous le reste et les fonctionnaires qui vont avec.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Batiments de france et leurs règles inégales, a la tête du client. Aide financière à un ex beau parents alors qu'il y a un veuvage
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Capacité à prendre une décision suivant un protocole sans avoir à en référé au 10personnes au dessus de celui ci.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Decomplexification général,plus de transparence, plus de rapidité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En arrêtant de vivre déconnecté de la réalité
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mes enfants ont un pass imaginaire annuel pour prendre le bus occasionnellement pour aller à l'école maternelle et primaire alors que j'habite en pleine campagne et n'utilise jamais le transilien,rer,métro,ect.totalement inutile
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun accompagnement quel qu'il soit pour un fonctionnaire hospitalier qui démissionne pour créer son entreprise, que ce soit de la part de la fonction publique, de pole emploi ou de qui que ce soit,c'est débrouillé vous et au revoir.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Heureusement que le notaire est la pour faire les démarches...
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi: mieux vaut ne rien demandé, personne ne sait vraiment  Recherche auprès d'organismes privé plus efficace
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Organisme privé
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Organisme privé
Utilisation de la poste comme maison de services au public

Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Utilisation de la poste comme maison de services au public Dans le cadre de la dématérialisation des services publics, il sera nécessaire de prévoir un  accompagnement des citoyens dans cette démarche (personnes âgées, handicapées, sans moyens ou formation informatiques, etc.) Des maisons de services au public existent mais avec un maillage insuffisant; pourquoi ne pas  utiliser le maillage et le personnel de la Poste ( après formation) pour cela Cela permettrait d'utiliser des locaux existants et de plus en plus sous utilisés; de mettre à  disposition des citoyens un service attendu dans des locaux déjà connus
Transparence totale des dépenses publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? S'inspirer du fonctionnement des pays scandinaves pour une totale transparence des dépenses publiques. Les fonctionnaires ne doivent pas utiliser l'argent public à des fins personnelles. C'est une des raisons de la défiance du peuple face aux politiques. Cette mise en pratique réelle serait un message fort pour la population.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Que la hiérarchie leur face confiance
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je suis fonctionnaire au ministère de la Culture, en Drac. Il est anormal que de l'argent serve à la formation de base aux logiciels de traitement de textes, tableur, messagerie, navigateur qui existent depuis des décennies. Tous les agents recrutés devraient avoir un niveau minimum à valider avant le recrutement. J'ai obtenu une formation sur FileMaker Pro en 2005, j'ai demandé un perfectionnement qui m'a été enfin proposé en 2015 ! Entre temps je m'étais auto formée par les tutoriels du fabricant. J'ai besoin de Acrobat Pro (pdf) pour gérer des procès-verbaux, on m'explique qu'en fait je n'en ai pas vraiment besoin, qu'on ne peut pas acheter la licence, qu'il faut utiliser les logiciels libres. Ces derniers n'ont pas les fonctionnalités dont j'ai besoin : au final le boulot est pas fait correctement mais qui cela dérange-t-il à part moi ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas voir les choses qu'à travers le prisme budgétaire, penser vraiment aux gens concernés
Nous avons besoin des services publiques.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppressions des départements. Rôle accru de l'état, des régions et des communautés de communes (qui peuvent recréer certains département Lozère...) à chaque fois sous le contrôle des échelon supérieur ET inférieur.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? C'est un faux problème.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? En ville, petite enfance, traitement des déchets, distribution du courrier, école inégalitaire.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? C'est très marginal, car tout le reste recule. les services en ligne se sont améliorés. Encore heureux !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le problème avec les néo-libéraux qui sont au pouvoir, c'est qu'évolution veut dire recul. Donc aucun : qu'on arrête la casse du service publique.  Cependant, il me semble que la production et les économies d'énergie doivent évoluer.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? C'est un faux problème.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En stabilisant les équipes et en les investissant d'une mission sur le long terme. Qu'on arrête de bouger les gens dès qu'il sont à l'aise avec leur travail et qu'ils ont du recul.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que la haute administration fasse confiance à ces agents.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Certainement pas en baissant son périmètre d'action et ses moyen.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma fille n'a jamais pu intégrer la classe de "toute petite section" alors que la classe supposée l'accueillir ne comptait que 22 élèves. Administration concernée : mairie ou éducation nationale, je ne sais pas et c'est tout le problème.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La législation française étant frileuse sur l'utilisation des gamètes des femmes comme des hommes, de nombreuses personnes sont contraints de se rendre à l'étranger, parfois avec un remboursement partiel des frais par la sécurité sociale. Notre conservatisme engraisse les cliniques privées étrangères et freine notre recherche.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mettre un terme à la libre installation des médecins et passer sur un modèle type pharmacie ou notaire (enfin avant que notre président casse ce système qui garantissait la présence d'un juriste partout sur le territoire).
Modernisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous en sommes au moyen âge: hameau,bourg,village,villes,cantons,chef lieu de cantons,départements,régions et en plus on à créé les communautés de communes  et les communautés urbaines avec des contours différents. Trois étages suffiraient largement:pays,régions et communautés.l'administration des villes se ferait au travers des communautés avec un seul maire et des représentants élus pour chaque ville ou village au prorata des populations.
le millefeuille territorial !

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : organiser la CAF nationalement et non localement
	Revoir les organisations territoriales – régions – départements –intercommunalités – métropoles – communes et supprimer les doublons

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 	Revoir les organisations territoriales – régions – départements –intercommunalités – métropoles – communes et supprimer les doublons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? 	Fonction publique revoir son rôle, ses organisations pour rationaliser
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts. C'est très  compliqué de savoir ce que l'on a droit, ce qui est possible comme abattement, ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? 	Aujourd'hui les hautes fonctionnaires ont la même formation, le même profil, le même parcours, il faut faire place à la diversité. Recruter dans d'autres écoles avec d'autres diplômes et critères.
Pour une école publique de qualité

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour une école publique de qualité, à moyens constants, on peut simplement : * Accorder plus d'autonomie aux établissements dans la répartition des heures (ex : soutien uniquement pour ceux qui en ont besoin et non pour toute une classe). * Laisser les enseignants choisir environ 1/3 du programme * Pour les enseignants volontaires, être en partie notés par les élèves afin que le mérite et l'engagement soient pris en compte par l'administration et non uniquement par un inspecteur 1h tous les 7 ans ...
Utilisation de la poste comme maison de services au public

Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Dans le cadre de la dématérialisation des services publics, il sera nécessaire de prévoir un  accompagnement des citoyens dans cette démarche (personnes âgées, handicapées, sans moyens ou formation informatiques, etc.) Des maisons de services au public existent mais avec un maillage insuffisant; pourquoi ne pas  utiliser le maillage et le personnel de la Poste ( après formation) pour cela Cela permettrait d'utiliser des locaux existants et de plus en plus sous utilisés; de mettre à  disposition des citoyens un service attendu dans des locaux déjà connus
égalité, accessibilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le maillage dans le territoire des différentes administrations doit permettre à chaque citoyen d'accéder correctement aux services dont il a besoin et aux obligations demandées par l'état. Ce n'est pas le cas aujourd'hui suite à des fermetures avec des vues à cour terme et une transition numérique non aboutie qui n'a pas pris en compte la pyramide des âges actuelle.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les travaux sur une propriété dans le rayon d'un bâtiment classé (pas exceptionnel)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Effectuer un stage dans une entreprise privée afin de mieux comprendre le fonctionnement de celle-ci par rapport aux exigences administratives et fiscales
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Un minimum de services publics accessible à tous
Suppression aux communes des amendes si construction insuffisante

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Suppression aux communes des amendes si construction insuffisante
UNIFORMISATION DES REMUNATIONS ET DES AVANTAGES SOCIAUX

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les heures d'ouverture sont pendant mes heures de travail, l'accès par téléphone est laborieux
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l'accès aux services sociaux, retraite allocations,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration de revenus
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration de la TVA
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté a obtenir une personne au téléphone,
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : je souhaite que : - les ministres ne soient plus rémunéré quand ils ne sont plus en activité,  - les fonctionnaires soient à la retraite au même âge que les personnes qui travaillent dans le secteur privé lorsqu'ils exercent la même profession comme les enseignants, et les paramédicaux,  - les salaires public/privé soient les mêmes : à travail égal salaire égal de même pour les retraites.
réformer l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? très mauvaise. réduire fortement les fonctionnaires à BERCY et les répartir dans les administrations qui en manque( hôpitaux, maisons de retraite et sécurité des citoyens)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le vote sur internet. Accès complet au cadastre avec le nom du propriétaire. Accès au budget, dépenses et salaires des fonctionnaires  de l'état et des élus ( surtout BERCY)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? augmenter les services itinérants
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste, les transports les services de base en mairie.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services hospitaliers, les accueils des personnes agées , la sécurité des citoyens ( gendarmerie, police nationale et non pas la recherche de chiffres sur nos routes. La justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur donnant les moyens, si les forces de l'ordre sont capables de gérer des milliers de gilets jaunes, il est incompréhensible qu'il existe encore des zones de non droit ou le simple citoyen n'ose plus sortir.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? revoir le statut de haut fonctionnaire, aucune société au monde ne mettrait un dirigeant à VIE à la tete de son entreprise, le ministre d'obtient que trés peu de Bercy. Supprimer l'E.N.A qui ne produit que du formatage.Supprimer le droit à partir dans le privé et revenir dans le fonctionariat après avoir fait perdre à l'état des millions d'euros par le stratagème des failles qui ont eux meme élaboré. Réaffecter tous les fonctionnaires sans emploi réel ( comme ce fonctionnaire sans affectation à 2600 euros mensuels depuis 10 ans.
Plus d’efficacité  et la notion du juste prix

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de fonctionnaires, un statut trop protecteur par rapport au privé et un temps de travail insuffisant !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La possibilité de joindre toujours et facilement un agent par téléphone pour aider les démarches par internet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les mairies parisiennes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il ne devrait plus y avoir remboursement automatique des frais de santé. Cela laisse croire à leur gratuité ! Chaque séjour a l’hopit devrait donner lieu à l’eta d’une facture qui serait remboursée sur demande  Même chose en pharmacie !
plus de services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? stopper la destruction des services publics
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun car cette option marginalise de fait certains citoyens qui ne savent pas utiliser les nouvelles technologies ou n'y ont pas accès
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux (plus de moyens, cesser le principe de rentabilité, améliorer la prise en charge des patients non pas dans un souci d'économie mais dans un objectif d'efficacité, recentrer l'hôpital sur le patient), l'éducation nationale, le transport ferroviaire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? avec une politique ambitieuse et le financement correspondant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : classes surchargées, remplacement du personnel absent non assuré (éducation nationale)
réduire le nombre de députés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de députés qui ne prennent pas toujours à cœur leur fonction. L'assemblée ressemble parfois à une cour de récréation et il y a beaucoup d'absentéisme
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les horaires d'ouverture de notre bureau de poste correspondent à nos horaires de travail. Il est donc parfois compliqué de récupérer un colis.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien en particulier. Il faudrait penser aux personnes âgées qui n'ont pas internet et aux personnes qui n'ont pas d'accès
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration et paiement des impôts en ligne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour commencer à l'école maternelle, notre enfant avait une institutrice qui caractérisait de "moches" ses desseins et qui le pressait sans cesse en lui tapotant la tête. Il n'a jamais aimé l'école et nous pensons que c'est en partie à cause de cette mauvaise expérience. + tard, au collège, il rencontrait quelques difficultés en mathématiques. Le professeur nous a expliqué qu'il ne pouvait pas se permettre de passer du temps individuellement avec chaque enfant au risque de ralentir les bons éléments… elle nous a conseillé de prendre des cours particuliers.