Favoriser le principe de subsidiarité

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? L'Etat doit d'abord transférer les budgets puisqu'il a transféré des missions mais pas toujours les budgets qui vont avec. Le principe de subsidiarité (décision au niveau local plutôt que régional, ou régional plutôt que national) doit s'appliquer chaque fois que possible, pour une administration au plus près des administrés.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je suis Parisien, donc peu concerné par la réduction d'effectifs administratifs dans les petites communes.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Renouvellement / création de documents d'identité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? 1/ Favoriser les centres de soin privés regroupant plusieurs spécialités (médecine, dentaire, optique) pour désengorger les urgences, qui devraient être centrées sur les pathologies graves. 2/ Le remboursement des feuilles de soin: la Sécu devrait investir en reconnaissance des caractères pour accélérer le traitement des fiches. 3/ Création de maisons de service public (documents d'identité, versement d'allocations, sécu, courrier, impôts, amendes, etc.) pour ce qui ne peut pas être fait sur internet.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service en ligne des impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste, la CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Cela semble une porte ouverte aux abus, sauf à embaucher des armées de contrôleurs alors qu'il reste tant à faire pour juguler les fraudes (fiscale, travail dissimulé, contournement des règles européennes en matière de sous-traitance etc.)
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les règles concernant les photos d'identité La distribution des allocations familiales
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les maisons de service public que j'appelle de mes voeux regrouperaient des fonctionnaires pluridisciplinaires au contact du public. Ils devraient pouvoir s'appuyer sur des outils numériques bien conçus pur les questions simples, et des spécialistes dans chaque administration pour les questions difficiles.  Les procédures d'appel d'offres des établissements locaux (hôpitaux, enseignement, etc.) pourraient être optimisées pour limiter la dépense en petits travaux d'entretien : je caricature, mais il ne devrait pas être nécessaire d'appeler un électricien pour changer une ampoule, ou un plombier pour changer un joint. Faire en sorte que le directeur de l'établissement ait un budget à gérer, et la possibilité de le reporter sur l'année suivante des sommes non utilisées.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'accueil du public doit être la priorité. Selon les chiffres donnés dans le document d'accompagnement, 30 % des fonctionnaires ne sont pas au contact du public, c'est trop. Cela dénote un manque d'efficacité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre sur le terrain, écouter les concitoyens, faire remonter les doléances, de façon à ce que des réponses soient recherchées à tous les niveaux.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'absentéisme des professeurs est une plaie de l'Education nationale et un très mauvais exemple donné aux élèves.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai posé une question sur mes droits, à laquelle j'ai reçu deux réponses différentes.  A l'heure d'internet et des bases de données, tous les fonctionnaires devraient avoir accès à des bases de connaissance bien faites permettant de vérifier avant de répondre.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La Sécurité Sociale se repose très largement sur les mutuelles (optique, dentaire, etc.). Ce système est inégalitaire car tout le monde n'a pas de mutuelle. En outre, les délais de remboursement se rallongent pour les demandes papier, or tous les praticiens ne prennent pas la Carte Vitale. Il faut généraliser la lecture optique des fiches papier, ou leur rédaction sur ordinateur pour un traitement plus rapide.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Alignement des régimes de retraite du public et du privé. Plus de fonctionnaires au contact du public, moins dans les bureaux sur des tâches administratives. Il vaut mieux réduire les effectifs et récompenser les  fonctionnaires qui font des efforts pour le bien public, plutôt que de maintenir des effectifs pléthoriques.