ère numérique et évolution des prestations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification des démarches. des agents polyvalents qui suivent les dossiers. plus de centres d'appels avec plus de facilité et de simplification des étapes de souscription a des aides
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des services comme celui du grand débat ou les citoyens peuvent voter. vote numériques ou sondages afin d'établir un progrès dans la consultation du peuple
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Moins d'étapes afin d'accéder aux services. plus de téléopérateurs moins de conditions pour faciliter les demandes. simplifier l'accès numérique et téléphonique. plus important que le service physique.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La caf et le pole emploi se sont numérisés. du progrès en cours mais reste encore a faire. le vote aussi doit se numériser
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? D'une autre manière les hopitaux doivent gagner en qualité. les services d'urgence sont saturés.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Ladministration devrait avoir un dossier pré enregistré de chaquz citoyen nius ne devrions pas avoir a reremplir a chaque fois des documents pour toute demande ou aide . grosse simplification et gros gain de temps. fichage numérique dossier complet de chaque personne consultable par le domaine publque
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Possibilité de consultation plus divers et variés a la demande des citoyens d'agents polyvalents. suivi régulier
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Multiples formations. afin d'avoir des agents polyvalents qui puissent aider les citoyens dans divers domaines.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Baisse de la dépense publique. consultations avec la population. emplois benevoles
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : il serait interessant de diversifier et augmenter les formations. avec des groupes de personnes presentées a des recruteurs avec des postes a la clé. exemple nous avons ete formés pour devenir installateur de fire optique et avons ete employes par une societe alors que nous etions au chomage. très bonne initiative. forme de recrutement très bénéfique.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté avec le pole emploi qui n'a pas toujours les bons codes et domaine exemple : conseiller vendeur ne peut etre affilié au démarchage commercial et téléprospection. il y a divers domaines en tant que technicien. logiciel peu précis et recherche limitée. les conseillers doivent avoir plus de possibilités et rechercher de domaine plus efficace et multiple.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les hopitaux doivent devenir une prioritée et plus de medecins généraux . et plus importante amplitude horaire. je travaille jusqu'a 19h en semaine. nous devriond pouvoir consulter soir et week end. urgences trop saturées