Les services publics pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cette organisation est complexe, liée à l'histoire, mais peut évoluer. Il conviendrait : - d'inciter davantage (financièrement) les communes à fusionner, - de transférer certaines compétences communales au EPCI (permis de construire, plans locaux d'urbanisme...), - de faciliter la "défusion" des grandes régions, dont la création n'a pas toujours été une réussite (organisation multi-sites ultra-complexe, voire ingérable, idem pour les services régionaux de l'Etat, économies d'échelles inexistantes, ces organisations générant plutôt des surcoûts).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Le transfert de certaines compétences de l'Etat aux EPCI a généré des surcoûts pour le contribuable (on supprime souvent deux postes dans la fonction publique d'Etat pour en créer trois dans la fonction publique territoriale...). Ce procédé confine à l'escroquerie intellectuelle. Il est temps que cette mécanique perverse soit enrayée. Merci d'avance.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les trois formes de service public développées ci-dessus sont pertinentes. Il est fondamental qu'un service public "physique" demeure, hors internet et sur toutes les thématiques. La non maîtrise d'internet ne doit jamais et en aucun cas être un facteur d'exclusion de l'accès aux services publics;
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux se sont profondément modernisés (accès pour le contribuable à sa situation fiscale sur internet, questionnements par internet, réponses rapides). Mais il faut aussi penser aux personnes qui ne maîtrisent pas internet ou qui n'y ont pas accès.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Par exemple la dématérialisation des demandes de permis de construire.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les capacités d'appréciation des cadres de terrain de la fonction publique existent déjà en pratique. Elles pourraient être développées et officialisées.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le changement paraît déjà en cours : passer d'une administration qui embête le monde à une administration qui facilite, sans pour autant valider tout et n'importe quoi, et dans le respect des intérêts de l'Etat et de ses objectifs. En pratique, il conviendrait : - d'augmenter le pouvoir de dérogation des préfets de départements,  - de cesser d'affaiblir la fonction publique d'Etat à l'échelle départementale, qui est la fonction publique de terrain, proches des citoyens,
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Restaurer ou maintenir la présence physique des services publics à la fois dans les territoires ruraux et dans les quartiers de la politique de la ville (pourquoi pas à travers des maisons des services publics)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les relations entre caisse de sécurité sociale (MGEN) et mutuelle (Aon Hewitt) sont aujourd'hui très largement automatisées, et fonctionnent dans de bonnes conditions.