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Au service du citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus d'efficacité et moins de monde dans les ministères et plus de monde au contact du public
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui concerne le quotidien des gens. L'Etat doit prendre en charge la sécurité, la defense, la diplomatie etc
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? En Ile de France nous n'avons pas ce problème
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutce qui est administratif
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? J'utilise les services de la poste sans un supermarché et c'esttrès bien. Ouverture même le dimanche
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’hôpital - pole emploi - la formation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Moins de personnel dans les bureaux et plus de monde au contact du public
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Obliger les nouveaux médecins diplômés à exercer quelques temps dans des zones en difficulté. Assujettir les aides aux entreprises à des contre parties.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les différentes caisses (CNAVn retraites complémentaires ) étaient assez efficaces
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : bon point pour le site internet de la cpam
Il faut mettre fin au mille-feuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de petites communes et trop de syndicats intercommunaux.  Il y a trop d'élus et trop de fonctionnaires territoriaux.  Il faut supprimer les sous-préfectures.  Il faut supprimer les départements OU les régions. Si on garde les régions, elles doivent être plus petites.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A condition que les communes soient beaucoup plus grandes en moyenne, on peut leur confier les attributions des sous-préfectures, ainsi qu'une part de celles des préfectures (de département ou de région) et de celles de l'État, dans les domaines où la proximité avec le citoyen apporte une plus-value.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Justice.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut moins d'énarques et de polytechniciens.  Les fonctionnaires doivent être moins nombreux, mieux payés, mieux formés, plus à l'écoute du citoyen et davantage responsabilisés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les mairies doivent pouvoir servir d'antennes pour TOUS les services administratifs, qu'elles puissent ou non répondre elles-mêmes aux demandes qui sont faites.
droits et devoirs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait réserver certains droits ou aides de l'état aux résidents fiscaux français, il n'est pas normal que certains bénéficient de droits sans prendre part au devoir de contribuer au budget de l'état
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je souhaiterais avant tout que certains services internet ou procédures soient améliorés (questions sans sens, incompatibles avec les données précédentes, demandes qui bouclent ....)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La plupart : carte grise, fisc, sécu, CPAM, écoles...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur laissant certaines marges d'appréciation en dehors du suivi strict des procédures, et en responsabilisant les citoyens en face (sanctions plus dures en cas de fraude)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus l'aligner sur les modes de fonctionnement et les responsabilisations qui peuvent exister dans le privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? maintient des services administratifs (mobiles style bus), déploiement de la fibre, couverture des zones blanches téléphoniques et des liaisons avec la/les centres urbains principaux du département (lignes de bus, train régional...), avec l'aide
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il n'est pas normal que le numéro téléphonique de la CAF soit payant avec en plus un temps payant d'attente long pouvant aboutir à "toutes nos lignes sont occupées ..."
mille feuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminuer le mille feuille administratif communes, groupements des communes, syndicats mixtes, communautés des communes, régions, etc. . . On ne sait plus qui fait quoi ! Ainsi malgré la réforme territoriale, les sites des anciens chefs-lieux des régions fusionnées ont été conservés et aucune mutation géographique n’a été imposée aux agents publics. Par contre, le taux de contrôle par les services de l'État chargés de la protection des consommateurs et par les services vétérinaires est tombé à une fois tous les quatorze ans dans les restaurants, les marchés, les commerces alimentaires Priorité à la simplification!
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de polyvalence en local, aide aux administrés aux démarches. mais une centralisation des traitements. A mon avis il faut réduire les administrations locales pour une meilleure efficacité et égalité territoriale. Des économies peuvent être réalisées sur les administrations locales (communes, régions, départements
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches doivent pouvoir être faites sur Internet avec des aides dans des maisons de services publics. Les agents locaux polyvalents devraient pouvoir s'appuyer sur des hot-lines spécialisées nationales.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste, service des cartes grises, diplomatie, impôts (à améliorer), mécanisme de tiers payant
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts en évitant les déplacements par des réponses en ligne pour toute question complexe. Le RSI
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Pour l'instant c'est seulement un vœu pieu. J'ai reçu une pénalité de 10% l'année dernière en étant de bonne foi. Impôt payé puis remboursé par erreur de l'administration => aucun recours, personne ne voulait rien savoir !!!
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le nouveau Dossier Médical Partagé demande une sécurité ridiculement élevée qui le rend à mon avis inexploitable. La séparation entre les impôts et la perception est incompréhensible et source d'erreurs.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pour qu'il puisse répondre complètement aux demandes des administrés
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former le personnel à la polyvalence et au transfert de compétences vers les administrés.
Général

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je suis contre : •	Contre la peine de mort et son rétablissement. •	Contre la remise en cause du mariage pour tous. •	Contre la baisse des taxes, il faut taxer plus les hauts revenus et récupérer l’argent de la fraude et de l’évasion fiscale avec plus de conviction. •	Contre la retraite par point. Je suis pour : •	Pour une meilleure répartition des richesses, le PIB par habitant > 2650 € par mois le permet. •	Pour la fin des paradis fiscaux en Europe. •	Pour le rétablissement des services publics dans le milieu rural. •	Pour le referendum d’initiative citoyenne. •	Pour le rétablissement à de la vitesse à 90Km/h sur les routes secondaires : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français. Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va ! Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse ! Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars ! Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
Organisation Etat: pas lois votées pour les députés eux même

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les Députés et Sénateurs votent les lois pour tous les français... y compris pour eux-même. Et c'est là que ça ne va plus, car on ne peut pas être juge et partie.  Exemple: on vote une loi qui allonge l'âge de la retraite pour tous les français, mais on ne touche pas (voire on améliore) aux règles pour les députés et sénateurs. SCANDALEUX!  -------------- PROPOSITION: Toute loi ou règlement concernant les députés ou sénateurs, ne pourra être promulguée que si les français approuvent par voie référendaire (avec un système de vote électronique)
Digitalisation totale des services de l'Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Aller vers plus de service en ligne pour faciliter les démarches et avoir une traçabilité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les services aux étrangers : les informations sur les sites officiels sont incomplètes et la Préfecture redemande à chaque fois de nouveaux documents, pas de traçabilité. Ce qui génère du retard dans le traitement des demandes et une foule permanente à la Préfecture.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous ceux qui ont été digitalisés ont amélioré notre vie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services aux étrangers / préfecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le permis Moto pour un étranger qui doit tout repasser, même le niveau débutant qui permet de maîtriser une moto alors qu'il sait déjà conduire ce type d'engin
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les former et leur faire confiance
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Management plus collaboratif, formation en permanence pour mieux connaître les usagers
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre à l'écoute du terrain
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation de retour à l'emploi : pas de financement de Pôle Emploi pour des formations courtes
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Si on ne touche pas d'ARE, on n'est pas prioritaire au niveau de Pôle Emploi. On reçoit des offres qui ne correspondent pas à notre profil, on y répond quand même mais pas de réponse des employeurs....comment prouver notre bonne foi si les entreprises ne jouent pas le jeu!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Depuis sa digitalisation, les services de la CPAM se sont considérablement améliorés.
Peinturlurer les casseurs

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La Police! Il est inadmissible que la Police ne puisse pas contrer davantage les casseurs. Nous sommes un démocratie trop faible de ce point de vue, ce qui génère une grande surprise (et un certain mépris) de la part du reste de la planète. Je propose de doter un commando de police spécial et banalisé de lanceurs de peinture indélébile (style flash ball), pour marquer les casseurs à distance lors de leurs opérations et pouvoir les retrouver après et les arrêter, preuve à l'appui.
Trop d’etat tue l’etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de strates, personnes (cf beaucoup plus de fonctionnaires en france que dans d’autres pays). Reduire le millefeuille administratif : supprimer communautes de communes, département et conserver communes et regions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui est administratif
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n.en vois aucun. Les services publics sont a leur service et non au service du public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous  et doivent etre geres comme une entreprise : respect des horaires, non paiement des jours maladie pour eradiquer le taux d.absenteisme du public . Supprimer les avantages du public (duree cotisation, taux retraite, base calcul retraite , memes cotisations sociales que prive,  travail au merite, sanctions)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Deja dit questions precedentes
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tres bien presque trop
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de justificatifs a fournir - pas assez automise
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Parfait mais presque trop . Le non paiement des actes incite a aller trop facilement chez le  docteur ou aux urgences. On perd la notion du cout de la sante.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi non adapte au monde de l’entreprise (ex : envoi de CV non adaptés
conserver les services publics, mais...

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer les MSAP de manière à se rapprocher des citoyens.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je n'en voie pas. Ils coutent de plus en plus cher mais avec des services qui disparaissent les uns après les autres. Mais où vont donc nos impôts ?  Nous n'avons plus les moyens financiers pour payer les avantages dont les fonctionnaires nationaux ou territoriaux profitent (crèdits à taux préférentiels, retraites calculée sur les 6 derniers mois, jours de congés supplémentaires, le non respect du temps de travail (moins de 32 heures pour certains), etc, etc
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la SNCF dans le service de tous les jours (maintient de l'ouverture des gares...), garder la SNCF dans les services public mais tout en faisant la chasse aux privilèges qu'on ne peut plus payer avec 50 milliards de dette ! EDF/ENEDIS doit aussi évoluer ! EDF doit cesser de s'obstiner dans le nucléaire et mettre l'argent dans les énergies renouvelables en France comme ils savent le faire à l'étranger et bien sur EDF/ENEDIS doit revenir aussi sur les avantages qu'ont ses employés  (un CE alimenté par un % sur nos factures et non sur la masse salariale dans dans les entreprises privées) avantages qu'on ne peut plus se payer avec 45 milliards de dette + ceux d'AREVA ! Se sont deux services publics qui ne doivent pas disparaître mais qui doivent se reformer pour être acceptés. merci,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? travailler en collaboration avec les associations, elles connaissent le terrain local et donc les attentes des gens.
Chogrou-Public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - trop de niveaux - trop d'entités qui gèrent les même choses  - trop lourd (trop d'intérêts à préserver) - trop de fonctionnaires - devrait se limiter aux fonction régaliennes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? - un fonctionnaire responsable de mon dossier personnel par service (pour un service donné, toujours le même responsable qui me suit plutôt que de changer à chaque fois d'interlocuteur et d'avoir des avis parfois différents)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? - ceux qui sont passé aux services en ligne (les déclaration d'impôts sur le revenu ont été plutôt bien réussi)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - éducation nationale et santé - justice - police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? - plus que les règles, c'est la façon de les appliquer auquel il faudrait des évolutions  - des horaires pas faits pour ceux qui travaillent (de grâce, éviter les formules du genre "pour mieux vous servir, nous modifions nos heures d'ouvertures", bien entendu réduites) - disposer d'un point unique (intenet, ou mairie) dans lequel se procurer la liste exacte des documents à préparer avant de se déplacer, plutôt que de découvrir sur place qu'il en manque un - et bien sûr éviter les renseignement contradictoires
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? - que chacun dispose pour ses démarches d'un fonctionnaire référent comme pour les docteurs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - limiter aux fonctions régaliennes - ne pas mélanger les fonctions politiques et les fonctions opérationnelles qu'il n'est pas nécessaire de faire tenir par des fonctionnaires - institutionnaliser des séjours en entreprises obligatoires pour les élus n'ayant jamais quitté l'administration (découvrir la vraie, des vrais clients, des vraies questions de survie de l'entreprise)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - institutionnaliser le principe du contrôle d'efficacité quantifié sur les projets - faire un réel suivi des compte-rendus de la cour des comptes, suivi d'une communication sur les actions entreprises
La prime d'activité n'est pas donnée dans toutes les situations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Souvent on nous demande trop de justificatifs, trop de dossiers à remplir, et les délais sont très longs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : mon compagnon a fait une demande auprès de la MDPH pour l'allocation adulte handicapée, cela prend plusieurs mois avant d'avoir une réponse.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La prime d'activité n'est pas pour tout le monde, je travaille à temps partiel, mon compagnon a l'allocation adulte handicapée, nous avons un enfant, ben on a pas droit à cette prime puisque nous bénéficions aussi de l'allocation logement, je reconnais qu'il y a des personnes qui n'ont pas d'aide pour le logement, mais je me dis que notre situation n'est pas également "joyeuse" niveau financier. Au niveau de la demande du RSA si je comprends bien une personne qui a un peu d'économie sur son livret d'épargne ne pourra pas en bénéficier puisque il faut déclarer combien on a sur nos livrets d'épargne et autre..., pourtant le peu d'argent qu'il y a, ben, pour moi ça sert pour combler un coup dur et  pour financer les études de mon enfant lorsqu'il grandira.
Stop au 80 km / h ,, c’est carrément une aberration !!!! ,, trop c’est trop !!!! ,, ça suffit !!!! ,, revenons au 90 km’h ,, merci ,, Serge Bouget

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Centre des impôts ,, toutes les administrations que l’on suprime !!!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun  ,, ça ne fonctionne qu’une fois sur 10
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun , vous les supprimer tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Revenons à la vitesse limitée à 90 km’h sur les départementales
simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de hauts fonctionnaires surpayés, plus de fonctionnaires responsables "sur le terrain", administrations moins hiérarchisées. Suppression des divers comités théodule, de toutes les commissions et instances consultatives trop onéreuses et inutiles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports, santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transports, santé, justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Affectations plus en rapport avec les capacités des employés dans la fonction publique. Formations plus pratiques que théoriques pour les agents.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En maintenant les services de proximité.
Organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mettre en place réforme prévue en 2010 : création du conseiller territorial qui remplace conseiller départemental et conseiller régional. Effet : Diminution importante masse salariale des conseillers et  coherence du travail entre département et région.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Évolutif dans le temps par principe.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer guichet unique service public
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots sur internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Recourir plus à la sous traitance sur la base d'un cahier des charges avec des fonctionnaires pour le contrôle des services rendus par sous traitant
mieux organiser le 80km/h

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : pourquoi 80km/h en France ? comment font les autres pays européens ? le 80 peut être envisagé sur certaines routes sinueuses, accidentogènes, montagnardes,  le 90 sur les grandes routes, les lignes droites, les régions savent très bien là où il faut limiter contrôler les vitesses et les distances entre 2 camions qui roulent très souvent en convoi de 10 à 20 véhicules, ex E25, A35 en Alsace, les distances ne sont pas sanctionnées et pourtant tous les jours c'est la même situation
optimisation de l'organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de couches administratives, les réduire pour diminuer les dépenses
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? décentraliser davantage les politiques fiscales au niveau de chaque région
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? avoir une meilleure accessibilité aux services publics. Inégalité des citoyens devant les plateformes internet, le niveau du réseau est parfois compliqué pour accéder.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? améliorer l'accès au réseau par la fibre dans les zones rurales
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une meilleure connaissance des moyens mis à disposition
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ???
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous mais en particulier les transports en commun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? pas eu le cas.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? l'attribution des cartes grises
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur donnant plus de temps
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? meilleure écoute des difficultés des citoyens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? éviter le matraquage fiscal sur les transports
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : plus d'accès physique donc moins facile à s'expliquer sur les dossiers
L'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins d'intermédiaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de simplicité dans les démarches
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les centres des finances publiques et les services des préfectures
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de police, de gendarmerie et des tribunaux en simplifiant les procédures pour une réponse rapides aux plaintes des victimes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? qu'ils aient le libre arbitrage de toutes les décisions qu'ils jugent utile pour l'ensemble des citoyens
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? dans le simplicité des tâches.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Prendre en compte les remarques des élus de terrain
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour ma retraite que des points de satisfaction (rapidité du traitement de ma demande, exactitude de la simulation)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNMSS remboursement rapide.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Sur la simplification des démarches administratives et judiciaires auprès des TGI compétant mais aussi les démarches médicales lorsque l'on est une personne comme moi transgenre et que l'on souhaite changer de sexe ainsi que de prénoms (trop de longueur dans les procédures, merci d'en simplifier les démarches cela serait une bonne chose pour les personnes LGBT.
quel millefeuille !!!!!!!!!!!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer des pages du millefeuille  . Combien de bureaux ou de décisions successives pour un même sujet?????
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? gestion lycées  écoles ,  emploi
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? souvent plus d'écoute et de compétence
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous impôts  : revenus , habitation , foncier ......
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant sur le résultat . ( intéressement ... contrôle d'efficacité ,)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en faisant communiquer les services pouvant être concernés par un même sujet
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : feuille de paie toujours plus complexe et illisible .
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Enseignement : trop peu d'heures effectuées au sein de l'établissement : il faudrait au moins 25 heures de présence  par semaine  ( salle à disposition , recevoir les élèves pour leur répondre ; formation pendant les vacances scolaires pour éviter ces semaines sans profs .( il y a suffisamment de semaines de vacances dans l'année )
Créer une start-up au lieu de faire un mémoire de fin d'étude en Master

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Micro-democratie au niveau de la commune.  Via un site internet dédié à la vie du quartier.  Le riverain peut facilement voter pour des projets qui touchent son village/quartier. Du choix du mobilier urbain, décorations, ou nouveau projets d'aménagement, tout peut-etre soumis au vote. Ainsi le citoyen aura l'impression d'etre plus écouté en voyant les résultats de ses votes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? un identifiant unique pour accéder à l'espace personnel de tous les sites internet des services publics
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la transition digitale des services public a été plutôt réussie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? L'autonomie d'entreprendre, de proposer des idées. Les fonctionnaires de terrains sont par définition ceux qui connaissent le mieux...le terrain.  Cependant, pour stimuler cela, je pense que le fonctionnaire doit savoir qu''il existe des budgets, des moyens pour financer ces initiatives
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je tiens à présenter une idée qui va dans ce sens. En fin de Master on demande de faire un "mémoire de fin d'étude" indispensable pour valider la formation.  Je pense que cela est obsolète dans certains cas.  Dans certains masters, il est plus bénéfique de proposer aux étudiants de créer leurs start-up en guise de travail de fin d'étude.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je voulais présenter une idée qui va dans ce sens. En fin de Master on demande de faire un "mémoire de fin d'étude" indispensable pour valider la formation.  Je pense que cela est obsolète dans certains cas.  Dans certains masters, il est plus bénéfique de proposer aux étudiants de créer leurs start-up en guise de travail de fin d'étude.
Administration archaïque

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Faire évoluer toutes ces organisations  Nous sommes en 2019  Ce qui était valable il y a des décennies n'est plus adapté à notre société
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Certaines spécialités médicales  Attendre plusieurs' mois voir une Année pour aller consulter est juste anormal en france aujourd'hui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration en ligne Règlement des amendes en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi la caf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration impot
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de justificatifs
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter les recrutements sur concours Salaire plus attractifs pour faire venir des personnes compétentes et motivées
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi  Conseiller pas forcément au courant en matière de formation  Aucun contact avec le conseiller  Pas de propositions d'offres dites raisonnables  Problème au niveau des indemnisations des la reprise d'un CDD : il y a toujours des trop perçus qui ne le sont pas  Le conseiller le confirme mais pendant plusieurs mois des courriers demandant le remboursement qui arrivent
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le tiers payant fonctionne bien
réseau ferroviaire TER

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? elle se déshumanise car de - en - de fonctionnaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? diminution des horaires de train, service sncf déplorable (manque de conducteur, réseau non entretenu) fermeture de gare. au profit du TGV et d'une politique orientée vers l'achat et l'utilisation de voitures
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? avoir des interlocuteurs qui connaissent la législation administrative pour aider le citoyen à voir ses droits respectés (et pas que ses devoirs)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de proximité (dépendant d'un véhicule sinon pour m'y rendre) puisqu'on fait tout pour fermer notre gare et qu'il n'y a que des transports scolaires.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ?? je cherche,  la bibliothéque
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? transport,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? méconnaissance de mon droit
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? meilleure formation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? réduire l'isolement des communes grâce à notre réseau ferroviaire, diminuer son cout, améliorer les plages horaires, maintenir les gares dans lespetites communes, utiliser le réseau ferroviaire et pluvial pour les marchandises (au lieu de la route moins polluant)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop d'élèves dans les classes, programmes trop orientés, trop d'heures par jour, pas assez d'activités physiques ou manuelles
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi, est incapable d'accompagner pour trouver une formation et pour la prendre en charge
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : les soins dentaires ne sont pas remboursés comme il faut. Les soins alternatifs ne sont toujours pas intégrés dans les parcours de soins malgré une demande formulée depuis 2018 par des fédérations de médecine chinoises, ce qui permettraient une véritable politique de prévention.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : quand une reconnaissance des médecines intégratives ? dans le parcours de santé, ce qui permettrait un remboursement par les mutuelles, une reconnaissance de nos différents métiers
QUALITÉ FRANCE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression des chambres. ( députés et sénateurs ). Il ne faut plus d'élus car il y a une contradiction entre l'égotisme surdimensionné nécessaire pour se faire élire et l'altruisme indispensable pour être au service des autres. Gouvernance par collégialité avec des personnels compétents employés de l'état et des portes-paroles. Il faut des tribuns de la plèbe issus du peuple et représentant les décisions de celui-ci. C'est la part démocratique qui s'exprime par votations.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Sous la république de Rome l'état s'occupait de l'armée et des affaires étrangères. Les provinces s'occupaient des politiques locales, les maires étaient responsables de leur citée. Donc les collectivités locales doivent devenir des états dans l'état.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de rapidité.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé, instruction publique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus d'autonomie
Protéger les langues régionales

Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté du suivit d'enseignement des langues régionales. L'Etat et l'Education Nationale et les Rectorats doivent impérativement assurer le suivit d'enseignement à chaque étape de la scolarité, assurer les moyens nécessaires en heures spécifiques (sans que ces heures incombent aux établissements) et en enseignants, renforcer l'offre existante.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La protection et la diffusion des langues régionales, patrimoine de l'humanité en général et de la France en particulier doit être une priorité des ministères concernés, en particulier celui de l'Education Nationale. La diminution, voire la suppression des moyens en heure et enseignant est criminelle et contribuerait à la disparition de la fameuse exception culturelle française.
Le bordel

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est le bordel, personne n'y comprend rien(jamais le bon service jamais le bon formulaire, ou dossiers perdus... )Que de temps perdu... et d'argent par la même occasion. Il Faut de la simplicité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tous se qu'il est possible mais avec forcément plus de moyens pour les territoires et moins pour l'état
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les gens de terrain sont au contact des problèmes et en mesure de répondre immédiatement à certaines demandes, mais la procédure implique de prévenir sont responsables qui demande à sont chef, qui demande au directeur qui demande au élus, qui en discute en conseil et suivant la décision il faut effectuer le chemin inverse pour apporter une réponse souvent compliquée pour des problèmes simples
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il y a de plus en plus de monde dans les bureaux et moins sur le terrain or les gens de bureau coûtent plus cher que les agents de terrain ...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire confiance a la population et au agents de terrain qui souvent on les idées, créé des associations pour combler le manque de l'état. À l'état de les accompagner mais de de leurs dire comment faire.
Controle et autorité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Rigidité, trop de lois qui fragilisent et freinent les volontés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'emploi,la santé, l'ordre
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes condition que ce ne soit pas payant Il n'est pas normal que pour faire un forte grise on soit obligé de passer par un prestataire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux qui on des soucis La poste en se diversifiant, en supprimant des emplois SNCF en prévision de la concurrence a venir
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur donner le droit a l'erreur: policier trop zélé Prof qui prend le portable d'un élève
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer ou reformer l'ENA Il n'est pas normal que nos décideurs sortent principalement de cette école Ou est l'ouverture d'esprit, de fonctionnement Il n'est pas étonnant que les gouvernements se succèdent et se ressemblent.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Forcer les médecins et autres a venir dans ces communes dès le concours d'entrée Mettre une règle dans les grandes villes limitant le nombre/m2. Multiplier les double voies pour faciliter les déplacement Instaurer des transports en commun ou autres moyens le dimanche, augmenter le nombre de trajets dans la journée