simplifier les démarches administratives et l'obtention des droits

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat est centralisée sur Paris. Lorsqu'on habite en province, on a le sentiment d'être oublié. Les services publics de proximité existent de moins en moins. La seule institution reste la mairie. Il faudrait ne pas oublier les  habitants éloignés de la capitale ou des grandes villes. Peut-être en instaurant des permanences au sein des mairies. De la même manière, il y a trop de politiques qui en plus cumulent des mandats. Comment est-il possible de réaliser correctement une mission en s'éparpillant sur plusieurs fonctions? On finit par ne plus s'y retrouver entre les mairies, les communautés des communes, les cantons, la région etc..... On finit par se demander à quoi servent tous ces gens.  C'est aussi très difficile de s'y retrouver dans les différentes démarches administratives et des droits que chaque citoyen a droit. Pourtant diplômée d'un bac+4, c'est parfois difficile de savoir quels sont mes droits et ce à quoi j'ai droit. Il faudrait simplifier les démarches en regroupant les services sociaux et traité l'ensemble des droits en un seul service et un seul document. Rendre plus lisible certaines aides comme l'aide au logement par exemple (mes 2 enfants étudiants dans 2 régions différentes ne percevaient pas le même montant pour un loyer identique) et comme on ne parvient pas à avoir la personne chargée du dossier rien n'est clair et les réponses compliquées.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? services de proximité mais pour cela il faudra aussi prévoir des fonds.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les services de l'Etat
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les services existent déjà mais le fonctionnement s'avèrent compliqué. Parfois pas de réponse ou dysfonctionnement. Il faudrait développer davantage ces services mais en les simplifiant. Peut-être une plateforme unique. Penser aux personnes qui ne savent pas se servir d'internet. Prévoir une aide de proximité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que ces services existent.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Impôt sur le revenu mais la réponse a été négative. Impossible de savoir pourquoi. La réponse a été brève et sans aucune explication.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? De fournir des pièces que l'administration peut obtenir ou qu'elle dispose déjà.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par le biais de réunion de travail et d'adaptation sur le terrain.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par la reconnaissance du travail. Certains fonctionnaires sont dégoûtés de leur travail car ils n'ont aucune initiative possible et bloqués dans un travail inintéressant sans possibilité d'évoluer. Exemple: le congé formation rémunéré possible chez un fonctionnaire d'état pendant un an est accessible en fonction du barème de l'ancienneté; ne partent en formation rémunérée que les fonctionnaires âgés de plus de 50 ans. Aucun intérêt pour une reconversion professionnelle. Très peu de possibilité pour changer entre administrations. Un fonctionnaire de catégorie A dans l'éducation nationale ne peut pas postuler dans une autre administration, il doit repasser un concours. C'est très compliqué.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de cohésion et de transparence pour mettre en place un travail collectif. Actuellement, il y a une multitude de lois votées par l'Etat, personne ne s'y retrouve, les collectivités locales non plus. Moins légiférer mais légiférer mieux.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop d'organismes de formation, plus des formations réservées à une catégorie de personnes donc inaccessible. De ce fait, le coût financier important lorsqu'on est fonctionnaire par exemple et qu'on aimerait se reconvertir. Il faut prendre une disponibilité sans solde (pas de possibilité d'obtenir le chômage, le RSA ou autre), payer les frais de scolarité et continuer à manger, vivre. C'est impossible.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La difficulté est la scolarisation au moment du collège: en fonction de son lieu d'habitation, il y a des collèges de niveau très différent. J'ai fait le choix du privé pour éviter le collège public de mon secteur: trop de violence et niveau scolaire bas. Au lycée, ils sont retournés dans le public et au cours de leurs études supérieures. Mais cela a un coût financier pas toujours possible pour tout le monde.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon conjoint a été licencié à l'âge de 50 ans pôle emploi n'a été inutile dans sa recherche d'emploi, il l'a aidé à obtenir une formation rapidement.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai demandé ma retraite par anticipation du fait de mes 3 enfants et 15 ans de service dans l'éducation nationale car impossible d'obtenir un congé formation pour changer d'administration. Pas de soucis pour le dossier, la personne était très compétente et m'a très bien renseigné. Je suis en train de me reconvertir professionnellement avec une petite retraite certes mais cela est suffisant pour le moment.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma sécurité sociale et ma mutuelle sont ensemble. Cela fonctionne très bien pour le remboursement.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon conjoint a voulu créer une entreprise en autoentrepreneur avec la chambre des métiers. Sur le site c'est indiqué que c'est gratuit; dans les faits, le dossier était bloqué et il s'est débloqué en 1 heure après avoir versé la somme de 96 euros pour soi disant frais de gestion. Est-ce spécifique à la chambre des métiers de l'Hérault?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Un grand problème dans notre société: les taxes. On a le sentiments d'être taxé pour tout.