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EKE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'étages Supprimer le niveau départemental
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Consultation citoyenne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Police, Justice, Santé, Environnement, Education
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Normes bâtiments de France
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Donner un cadre précis avec des objectifs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Evaluation réelle de l'efficacité des fonctionnaires. Se rapprocher des normes du secteur privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plan d'actions à long terme supposant un certain investissement
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : éducation : professeur de qualité généralement
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale : bon fonctionnement
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Perte de la valeur des diplômes.  Indemnité chômage et aides trop importantes conduisant les candidats à ne pas vraiment chercher un travail
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : CAF : garde d'enfant : service efficace
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression de tous les doublons, renforcement dans le régalien (police, armée, justice, hôpitaux, école)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Conserver les écoles dans les petites villes et villages
augmenter le nombre de fonctionnaires, arrêter les privatisations et les partenariats public- privé

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? j'habite dans une  métropole, donc j'ai tout
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? avoir une personne physique au téléphone et dans un lieu , en plus des possibilités de faire des démarches par internet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je pense d'abord à ceux qui ont évolué de manière négative: hopitaux  sous pression gérés selon criteres financiers, universités sans moyens, justice surchargée. Evolution positive: reduction du nombre d'éléves par classe en primaire, malheureusement  compensée par suppression de postes dans le secondaire ou de classe en milieu rural.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? arreter les suppressions de services de santé, de classes, de services publics dans les territoires ruraux et villes moyennes.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : (education nationale)   Insatisfaction= nombre d'élèves par classe, réduction d'encadrement, manque de remplacants.  Satisfaction = dévouement des professseurs
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : (Carsat)  satisfaction=information préalable à la retraite. Insatisfaction= baisse du niveau des retraites engendrée par la  réforme des retraites, recul de age de départ,  baisse du niveau de pension, la non valorisation des retraites par rapport à l'inflation
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : (securité sociale) Satisfaction = rapidité et facilité des remboursements.  insatisfaction = niveau de remboursement lunettes et soins dentaires dérisoire, pas de lutte contre les dépassements d'honoraires indus.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut augmenter le nombre de fonctionnaires, et non le diminuer. Les besoins sont énormes dans tous les domaines. Quand on veut lutter contre le chomage, on ne commence pas par diminuer le nombre de fonctionnaires, qui sont des travailleurs comme les autres et comptent dans les statistiques. En milieu rural, la présence de services publics est la condition pour que des emplois privés s'installent.  Il faut arreter les privatisations. ( ADP par exemple). L'energie, l'eau, les médicaments, les autoroutes doivent retourner dans le secteur public.  Arreter les partenariats publics- privés, source de profits énormes pour le privé et de dépenses à venir énormes pour le public  Quel questionnaire orienté!!! aucune question sur le fonctionnement de  la santé, la culture, la justice,  la police, le logement social, la solidarité, la recherche...
Fin des privilèges et train de vie royale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Bureaucratique Lente Peu efficace Coûteuse ( doublon de poste, rémunération  d'ancien président, généraux,....? Former et contrôler  les agents dans la qualité travail Supprimer les privilèges  accorder  à  certains agents/ personnalité  publique Diminuer le nombres des deputes/ senateurs/ministres/ secsecrétaires/ hauts fonctionnaires ) Plus de fonctionnaires de terrain
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Commerces de proximité  Santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Réponse lente
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Formalités  administratives  (acte de naissance....)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Caf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'initiative pour le responsabiliser
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Recyclage  régulier  des règles publiques afin de faire face au changement  et mieux conseiller l'usager
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mieux redéploiement les fonctionnaires dans les administrations ( moins de haut fonctionnaire, plus de fonctionnement  de terrain ) Challenger les hauts fonctionnaires  dans livraison de service de qualité  Contrôler le travail des agents Creer une charte  de qualité service public (ISO pour les administrations publiques?)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de suivi / accompagnement en réalité : Pole emploi
Premier jet

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation millefeuille héritée des multiples initiatives du passé, très peu rationalisée depuis. La rationalisation passe par une numérisation, le recours à l’Intelligence Artificielle et la centralisation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Garde d'enfant
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? D2marchés locales (mairie, scolarité)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les développer
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Evolution positive des impots, négative du RSI, des URSSAF, de la CAF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? RSI, URSSAF, CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Mise en location de logement : trop d'options
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Assurer la polyvalence, adapter les horaires à ceux du public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Déléguer à La Poste les tâches courantes
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop d'offre de bas de gamme, formateurs incompétents
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Processus efficace mais dérogations opaques
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi inutile, voire nocif par sa mauvaise analyse de la situation et les rendez vous inutiles imposés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : encore trop de praticiens non équipés en télé transmission
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop grande complexité, très nombreux intelocuteurs passé la simple crétion, notamment caisses, URSSAF, CFE etc
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : taxe CFE inutile
Un citoyen un compte bancaire

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Chaque citoyen devrait avoir un compte bancaire à la banque de France qui permette de payer ses dépenses d'impôt, qui reçoive les aides sociales,les pensions de retraite,  le chômage, les remboursements de la caf et de la sécurité sociale etc.. avec une carte pouvant être utilisé pour certains achats. Exemples d'avantages. Lutte contre les fraudes puisque s'il y a des cumuls indus cela se verra facilement. Aide aux personnes en difficulté financières avec des agios de découvert faibles selon situation. Simplicité parce-que toutes les aides arrivent au même compte qui identifie le citoyen. Inversement l'Etat peut aussi prélever directement. Comme le compte est cogéré par l'Etat, il est facile d'avoir la possibilité de virements sur certains comptes. Par exemple l'Etat me verse une aide tel un chèque énergie, il suffit de virer sur mon compte.  Je dois payer une amende, c'est prélevé. Citoyen = numéro Insee = compte bancaire banque de France
PLUS PRES DE NOUS

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? INFORMATIONS QUANT A QUI FAIT QUOI
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? MOINS DE RIGIDITE DANS LE FONCTIONNEMENT. FORMATION PLUS "TERRAIN"
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : justificatif de formation non reçu alors qu'elle avait été validée par l'ANPE (formation non homologuée….) J'ai trouvé un travail en CDI à l'issu du stage en entreprise mais chance non partagée par 20 autres participants. LRAR adressée à la directrice de l'ANPE qui devait alors suivre le dossier mais aucun retour 15 ans après !
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : conseils pour mise en page du cv fournis par l'ANPE ne correspondant pas aux attentes des entreprises. Il ne faut pas forcément trop chercher à se démarquer….
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour mon époux, impossibilité de recevoir les justificatifs de 2 années passées au service de l'Armée en tant qu'engagé. Non pris en compte pour sa retraite….. malgré rappels
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : parcours santé à l'issu d'un accident de trajet professionnel : excellente prise en charge d'une fracture du pied
Dématérialisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Renforcer l’intercommunalité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L’accès informatique centralisé est une bonne chose mais il faut aider les anciens. L’assistance est insuffisante ou méconnue.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La dématérialisation facilite les démarches.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction du service : CNRACL
simplifier les démarches

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier  l'éducation .... gestion des collèges et des lycées par le même niveau administratif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former pour promouvoir le  retour vers une contribution de tous à la collectivité
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai repris une entreprise en 2013 .... l'aide proposée par le département lors de la reprise a finalement été annulée ce qui a mis en difficulté le financement de mon projet.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je passe par le "bon coin"
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le financement pour les TPE des actions de formations est un scandale, plus d'interlocuteur local, délai de réponse trop long .... L'argent doit rester dans les entreprises (compte bloqué ?) et chacun doit payer pour ses propres formations je ne vois pas ce qu'amène les OPCA  sauf à faire disparaitre des moyens qui pourraient être mieux utilisés.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : les charges sur le travail sont trop élevées
Anciens Présidents.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Diminuer rémunérations et frais des anciens Présidents.
administration plus juste

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut de l'humain ! Ne pas se contenter de numéros à réponses automatiques !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Soucis pour la santé (médecins, urgences etc...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Médecine
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? Je pense qu'ils sont assez intelligents pour savoir comment réagir sur le terrain.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En étant plus proche des citoyens... mais aussi plus proches des hauts fonctionnaires dont l'arrogance est pénible
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'éducation post bac ne répond pas à la demande. Beaucoup doivent payer des écoles privées hors de prix et rien n'est fait pour soutenir "le français moyen". Il paye plein pot sans aucune aide ! On devrait pouvoir déduire une partie de ce que l'on paye pour l'éducation de nos enfants. L'Etat ne va pas assez loin pour l'éducation après bac et laisse trop libre court à l'éducation privée ou les plus riches sont favorisés...
Des gisements de productivité colossaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les millefeuilles et la désorganisation engendrent un manque de productivité flagrant
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Routes, limitations de vitesse, écoles et lycées
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Documents administratifs, passeports, cartes d'identité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Démarches possibles sur internet, notamment pour payer les impôts et taxes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Justice, Education
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dépôt de demande de renouvellement carte d'identité sur rendez vous, générant finalement quatre déplacements dans un autre arrondissement pour des raisons de disponibilités ou d'exigences sur les justificatifs de domicile injustifiés
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les former et les motiver. Plus de méritocratie est nécessaire. Leur mérite doit être récompensé et leurs fautes sanctionnées
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir les bases de l'enseignement en voyant l'usager comme un client
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut investir dans les domaines qui ont de l'avenir plutôt que de subventionner à fonds perdus des activités vouées à disparaître à plus ou moins long terme
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Liberté de choix, au moins pour le privé
Les services aux citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Revenir au septennat pour le président en gardant le quinquennat pour l'assemblée nationale  Limiter le nombre de mandats à 3 consécutifs Réunir les ministères de l'agriculture et de la transition écologique et solidaire en un seul ministère de l'environnement et de l'alimentation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Favoriser le temps partiel et le travail à domicile
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Favoriser et amplifier la formation des enseignants en particulier Favoriser, encourager les chercheurs des universités à faire de la recherche appliquées, des contrats avec les PME et des brevets
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En les écoutant
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque vous avez travaillé dans les deux régimes, privé et public, c'est impossible de faire une simulation de sa retraite, chaque administration ignore l'autre, impossible d'être conseillé sur l'opportunité de travailler un trimestre ou un an de plus.
Supprimer le grand Paris. Fusionner la Région Ile de France avec les départements

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentralisation et privatisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le  Ministère de la Culture L'éducation nationale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'enseignement
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'armée
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L' Education Nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les règes de la fiscalité
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant, avec sanctions ou rétributions
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en supprimant le statut de fonctionnaire
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? décentralisation et privatisations
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté : limitation du nombre de places dans les écoles privées
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : lenteur et laxisme de Pole emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : manque de transparence sur les règes applicables
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté : le tout gratuit dévalorise la santé il faut supprimer le tiers payant généralisé
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : manque de transparence des procédures inflation du nombre de handicapés à plus de 80%
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mauvais fonctionnement des prud'hommes
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de paperasse Il faut privatiser
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté : Complexité du prélèvement à la source
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut enlever la responsabilité de la circulation à la Marie de Paris et la confier à la Région Ile de France
Trop d.Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le millefeuille
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui doit être modulé en fonction des spécificités des territoires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Aucun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L.education
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts cartes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Mairies, éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avec des outils numériques et une stabilité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En arrêtant de gérer les agents comme des enfants (politique RH)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant créatif, innovant, agile
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Parcours pour très positif
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Éducation nationale vieillissante, en dehors du temps et du monde actuel
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Contraintes dans la liberté de s.entendre avec l.employeur
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Excellent service
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de contraintes et de temps passé à repkvdre aux obligations légales au lieu de développer l.activite metier
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de pointillisme, d.exceptions, de contraintes
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Financement de la formation appréciable
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de caisses, pas assez de simplicité dans les prélèvements
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Loi trop complexe.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La non exemplarité de l.Etat
Administration et service

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y’a trop de bureaucratie dans les administrations, c’est trop rigide , il faut simplifier les démarches des citoyens .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ça se dégrade
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Transports en commun non desservi dans certaines zones par les transports en commun.
Fonction publique le ciment de la population française

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Perte de souveraineté et d’independance de la justice.  Impliquer d’avantage le peuple dans le vote des lois.   Abrogation de la loi 1973. Francexit. Retrait de l’ONU.   Renationalisation de nos entreprises.  Financement et recrutement de fonctionnaires (FPH et FPE et FPT).   Suppression de la direction générale de la justice.   Moyens pour la santé et pour notre armée. Retour du service national.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous. Le ciment de notre nation doit être doté de moyen. Raison en service et non plus en prestation.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Service SOS pédiatre
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun car le manque de moyen entraine la perte de sentiment d’être au service de la nation et de ses citoyens
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, l’environnement, la sécurité civile
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les aides sociales.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Suppression des formations distancielle. Enrichir le contenu des formations par un véritable apport de connaissance. Permettre une reprise d’etude. Valoriser le parcours par l’obtentoon de diplôme scolaire (VAE).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Retrouver la maîtrise de produire notre monnaie. Redonner du pouvoir et des compétences à l’Etat afin que notre pays retrouve son unicité.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés : Connaître les chances d’obtenir un diplôme VAE
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés :  Demande de participation financière trop importante. Chute du niveau et méthode pédagogique pas adaptée (technique des homonymes)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus de moyen financier plus de  retour dès service dans les zones rurales
vu de Clamart.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - Remplacer les 36 000 communes par quelques milliers de communautés de communes seulement. - permettre à des 'experts' locaux de participer à des commissions locales; mais temporaires, dans les 'com-com', pour traiter des sujets de 'court terme' et de portée limitée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui ne nécessite pas une 'péréquation nationale'
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la participation à des débats initiés par des commissions locales ( voir ci-dessus)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? accès à des formulaires de façon numérique, pour préparer les dossiers et réduire les temps de traitement 'sur place'
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? voir ci dessus (disparition des conseils municipaux , agrégés dans des conseils de 'com-com')
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : SI les deux conjoints ont une mutuelle chacun, la renonciation à la mutuelle par l'un des deux conjoints ne peut se faire que lors des changement de contrats... Ce qui est pénalisant quand on se rend compte qu'on a simplement 'oublié' de  demander cette renonciation dans le créneau actuellement autorisé (parce qu'on était en vacances, par exemple!)
Intercommunalités coutent chers

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état a créé de nouvelles organisations a plus grandes échelles pour faire des économies mais au contraire cela coûte cher. Les nouvelles intercommunalités embauchent sans cesse du personnel et les agents territoriaux des communes eux ne diminuent pas pour autant. Donc on dépense plus. Parmi les élus intercommunaux certains maires aux postes clés perçoivent un salaire (de valeur monétaire cadre) en plus de leur salaire de maire. Ces derniers investissent dans des structures (piscines, terrains de sports etc) toujours situés dans la ville centralisatrice de l'intercommunalité mais aux frais des habitants de tout un territoire. Ils encouragent le bati sur les gros bourgs et la ville centralisatrice et dévalorisent le bien des petits propriétaires ruraux. Seuls les investissements en loisirs et sports sont porteurs d'emplois selon eux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation car certaines administrations ne connaissent pas les réponses à nous apporter.
Réflexions

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Aménagement su territoire, santé, transport
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? plus de trains, services de santé local style des anciens dispensaires, prolongement du tout à l'égout en campagne
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Fibre optique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La poste est toujours là, mais le courrier est distribué par la commune voisine.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ici cela ne bouge pas beaucoup
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le raccordement à la fibre optique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? mais ne pas en faire des petits chefs, :)
Si oui, comment ? je ne sais pas
L'état gère bien. Les collectivités locales moins bien avec 40% de personnel en trop, le pire la Cata-Carsat!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état est assez bien organisé. Collectivités territoriales beaucoup moins bien
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? laissons les collectivités digérer la modification des régions. 2 ans dans le privé, 10 ans dans le public.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? accès aux caisses de retraites catastrophiques.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? caisse de retraites aussi efficaces que les impôts
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots: excellent. la poste TB, à la traine, la retraite, la caf.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? retraite carsat
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? retard de paiement suite à la dématérialisation des feuille d'impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? enlever le fonctionnariat à vie qui décourage 50% des fonctionnaires par manque de challenge professionnel. Limiter les contrats à 10 ans, renouvellable après  examen des résultats
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? multiplier les formations et les incitations à sortir des guettos.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème pour les 3 enfants dans le public
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : la carsat inaccessible totalement.  C le moyen age; vivement un grand coup de balai dans cette structure anachronique
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : cesu excellent , pratique. parfait
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : problème de suivie des taxes d'habitation. non suivi des arrivées-départ
Poids économique du service publique et adaptations aux besoins relationnels posés par la société.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'évolution devrait s'orienter vers une meilleure productivité des fonctions publiques. Leur poids financier est trop impactant dans la richesse nationale.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le Conseil Conjugal et Familial, source de regain de dialogue dans les familles et par voie de conséquences de citoyenneté.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Oui, notamment dans l'accueil du public.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En fait, je ne saurai me prononcer.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Le développement économique. Attirer les capitaux étrangers pour l'installation d'usines et de savoir-faire.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui, j'ai recherché une formation. Je l'ai proposée à Pôle Emploi qui l'a financée. Cela bien sûr me réjouit. Mais un autre point de satisfaction tient à la fluidité avec lequel le dossier à pu être présenté, écouté et géré. Tout s'est fait au téléphone et par internet. Bravo à et merci.
Entretien des routes. Faire payer une taxe aux camions étranger qui profitent de nos infrastructures sans contre partie.

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Remettre les sous préfectures pour les papiers administratifs . La préfecture d'Evry est débordée!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun tout ferme!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ne pas laisser l'état être gérer que par des énarques mais aussi par des gens du peuple des ouvriers, des employés,etc.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Prendre en compte l’intérêt du citoyen et non le bénéfice que l'on peut en tirer!
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bien organisé pour moi, pas eu de problèmes.
passer au lean management

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? pléthorique, inefficace, autotrophe. il faut procéder à une analyse des processus en place et supprimer tout ce qui n'a pas un intérêt DIRECT pour le citoyen. Promouvoir l'efficacité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots en ligne, documents d'identité, pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Responsabiliser les fonctionnaires et leur donner la possibilité d’être source d'amélioration de leur activité.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi. satisfait de l'écoute et de la réactivité. la diversité des situations fait qu'obtenir une réponse passe parfois par de multiples échanges.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La securité social est une machine bien rodée.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Compliqué sauf en cas d'auto entreprise, mais si vite limitée.
Améliorer l'efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une organisation plus légère et efficace
Si oui, lesquelles ? Quel que soit le niveau c'est plus la qualité de l'organisation que sa structure qui compte. Toutefois pour les politiques locales il vaut mieux un échelon local beaucoup plus près des administrés.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pas de problèmes particuliers en région parisienne
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Beaucoup de choses peuvent être facilitées par Internet mais il faut aussi des services "directs" en face des personnes concernées.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ce genre de services est très important dans les lieux à faible densité de population mais pourrait aussi être favorable à une meilleure communication dans les villes où les services sont parfois très dispersés et pour lesquels il est difficile de trouver le "bon" interlocuteur.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non, ils sont de plus en plus fermés, distants et arrogants !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Quasiment tous car leur qualité n'est "pas à la hauteur" des attentes et surtout très en dessous de son coût.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Un problème d'impôts locaux
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant et en installant une sorte d'indice de satisfaction du service rendu.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'avancement à l'ancienneté est une aberration ... car elle permet même de dépasser le "niveau d'incompétence" décrit dans le principe de Peter ...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Tout simplement en étant plus efficaces et disponibles. J'ai par exemple vu des paysans se plaindre de ne pas recevoir les subventions promises ou avec des années de retard ! Les délais sont donc beaucoup trop longs...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il m'est arrivé de chercher un emploi mais les organismes officiels ne m'ont été que d'une utilité très faible.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Préparer sa retraite peut être une oeuvre de longue haleine si vous avez travaillé pour un certain nombre d'employeurs mais cela se passe assez bien.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Administration très tatillone et procédurière, peu ouverte au public et dant le personnel est le plus souvent enfermé dans des "blockhaus" à peu près innaccessibles.
Developpement d'infrastructures de transport

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Garder la proximité et donc les communes. evaluation des services publics et des personnels par contrats d'objectifs triennauxé
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? services de santé de proximité et de livraison
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Proximité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Carte vitale et dématérialisation des formalités de de Securite sociale et de soins, impots et fiscalité en ligne.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Aller vers plus de proximité dans l 'acces aux soins de premier niveau-  reseau ferré secondaire à reactiver -
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Interdiction de faire du feu : mesure contre productive et à l'encontre du bon sens
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Passer d'une autorisation préalable à un controle a posteriori : plus de souplesse et plus de confiance et de responsabilisation avec objectifs quali et quanti
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de responsabilisation, d'autonomie et des  emplois liés à des contrats d'objectifs limités à 5 ans pour les agents
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inscription impossibeen conservatoire de musique faute de places
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi inefficace, tatillon et pathétique pour les plusde 50 ans et les cadres dirigeants. (Nivellement par le bas.)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : relative facilité pour creer une SAS
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le développement du ferroutage est urgent Les port Francais évacuent 5 à à 7 % du fret par ferroutage au profit des transport autoroutiers et PL. A l inverse la majeure partie des ports européens utilisent pour 48 % à 50% le ferroutage. Faire jouer enfin la concurrence  pour développer le ferroutage permettrait d'exploiter les réseaux ferrés secondaires indispensables au désenclavement et de financer leur revitalisation  . Idem pour l’implantation de plateformes  multimodales financées de façon mixte etdont l'absence penalise  cruellement l' ecologie, la proximite et l'economie .