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Hopitaux, enseignement, allocations familiales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus des proximité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Service des Impôts  : personnel non qualifié, pas disponible. Justice : attentes interminables.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpital, moins de gestion plus d'humanité, moins d'attente, meilleurs salaires pour le personnel, plus de personnel soignant pour leur permettre de faire correctement leur métier, sans avoir à se soucier de rentabilité. L'enseignement, de bonnes propositions sont faites mais les enseignants rechignent à tout changement. Il est difficile pour eux d'accepter une période de transition qui permette la mise en place de ces améliorations. Ils manquent aussi cruellement de personnel.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très peu de formations proposées, surtout passé un certain âge, et très peu de formations adaptées à des demandes précises.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans les recherches d'emploi : relations compliquées avec l'ANPE,  erreurs nombreuses de l'administration donnant lieu à des suspensions d'allocations injustifiées, nombre de questionnaires à remplir, répétitions à l'infini des mêmes démarches, difficultés pour certains à se rendre aux convocations par manque de moyens, offres rarement en adéquation avec les demandes etc...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plutôt plus simple que la recherche d'emploi ! Rendez-vous précis et tenus, explications simples et utiles.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je préconiserais le plafonnement des allocations familiales au delà de 3 enfants, leurs versements assujettis au niveau de revenus du foyer, plus de sérieux dans le contrôle de l'assiduité des enfants aux études,  et la suppression pure et simple en cas de délit et/ou condamnation
Favoriser le petit entreprenariat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Des changements de compétences trop réguliers, obscurcissant les taches de chacun
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les professionnels sont encore davantage confrontés à l'opacité des services publics. Rien n'est fait pour leur faciliter la tache. je fais mention des petites entreprises qui ne peuvent se permettre de recruter des juristes et conseillers fiscaux bien entendu. Ces gens de petites entreprises prennent tous les risques, mettent leurs maisons en caution, ne touchent pas le chomage en cas de chute et ce n'est pas normal. La création d'entreprises est une valeur ajoutée pour un Etat mais l'notre Etat ne soutient pas les initiatives. Les entreprises ne demandent pas de subventions, ni d'aides, elles veulent juste pouvoir travailler et faire travailler !
Simplifier rt réorienter

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de simplicité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches en ligne. Les sites .gouv sont d'une grande qualité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le recouvrement,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le compte personnel de formation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En arrêtant de recruter sur concours mais sur la base de connaissances et compétences.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En arrêtant de donner le pouvoir aux comptables et aux lobbies
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La mise en oeuvre du CPF est très complexe
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les enseignants sont très bons et dévoués mais il faut davantage les respecter.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune aide à attendre de Pôle emploi qui est totalement déconnectée de la réalité des entreprises et de leurs besoins.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les réformes de la formation professionnelle successives ont abouti à une usine à gaz !
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quelle complexité !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut mettre le paquet sur l'éducation et la santé. Ces professionnels devraient être les mieux rémunérés de notre Société et on les maltraite. Il en est de même des pompiers notamment et c'est une honte pour notre république.
Améliorer le fonctionnement de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut diminuer le nombre d'interlocuteurs  sur un sujet donné : un dossier de demande de certificat d'urbanisme passe par de multiples bureaux d'études et une infinité de responsables, ce qui rallonge les procédures et fait que le citoyense demande qui prend finalement la décision...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Nous n'avons plus de bureau de poste qu'à mi-temps (peu commode pour les personnes qui travaillent!) et il devient de plus en plus difficile d'avoir des rendez-vous dans le domaine de la santé. IL n'y a pas assez de places en crèches et trop d'établissement d'enseignement public "poubelles".
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun, si l'on ne donne pas parallèlement la possibilité de continuer à faire, sans être pénalisé financièrement,e les mêmes démarches sans internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Améliorer l'information! Je n'ai eu connaissance sur ma commune, et même ma communauté de communes, d'aucune des  nouvelles formes de services publics proposés.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation : il faudrait créer un  chèque éducation, donner plus d'autonomie aux établissements et arrêter de freiner la création de classes dans l'enseignement libre.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut revoir la formation   des hauts fonctionnaires, pour avoir une fonction publique plus variée et moins coupée des réalités du terrain. Je n'ai pas la compétence pour affirmer si  cela passe par la suppression de l'ENA ou par une amélioration de son fonctionnement, tant au niveau du recrutement que de l'enseignement.
Etat et Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état n'est pas suffisamment claire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faudrait que l'état et les collectivités soient davantage à l'écoute des citoyens
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : "Pole Emploi", les personnels ne sont pas suffisamment nombreux  et sont surchargés par le nombre de chercheurs de job
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : le temps de réponse ou de réaction des services publics est beaucoup trop long
organisation administrative

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je pense qu'il faut créer une agence nationale de promotion des énergies renouvelables chargée d'installer dans toutes les communes des éoliennes, des centres de méthanisation ou des capteurs photovoltaïques qui devraient fleurir sur tous les toits des services publics. Je pense également qu'il faut faire baisser de façon massive les prix de ces capteurs en les produisant et en les installant par des services de l'état dont le but ne serait pas le profit à tout prix. Les aides données par le passé ont été dévoyées par les professionnels qui en ont profité pour augmenter leurs marges
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut fusionner les administrations fiscales et les caisses d'allocation familiales
Modulation des impots et des taxes pour avoir une égalité sur les services publiques

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je suis retraité. J'ai 2 possibilités de résidence principale. La première à LYON et la deuxième en SAVOIE. Que ce soit à Lyon ou en Savoie je paierais le même impôt IRPP et les même taxes foncières. A Lyon j'ai des transports en commun, j'ai des bons hôpitaux ou cliniques à proximité, je trouve un médecin facilement même les spécialistes, je peux aller au cinéma ou au théâtre sans problème et pour 5 € j'ai une box avec un débit très performant + + + et mon portable est opérationnel partout.  En Savoie, le premier hôpital acceptable est à 1 heures de route ou plus suivant la saison, je ne parle pas de la maternité, ce n'est plus mon problème, il me faut faire 20 km pour trouver une grande surface ou un poste d'essence, ne parlons pas des médecins ni de la poste qui n'est ouverte que quelques après midi par semaine et jamais le samedi, pas de cinéma ni de théâtre et je paie 65 € pour avoir une box avec un débit de misère, qui coupe régulièrement les communications et mon portable ne passe pas à 5 km à la ronde.  Ou est l'égalité? Sur ces points je soutiens les gilets jaunes.  Bien entendu, et j'en ai la possibilité, j'habite Lyon.  Il faut moduler l'impot non seulement en fonction du revenu mais de la situation géographique et économique.  Rhone alpes Auvergne
Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Rendre les administrations plus efficaces et compétentes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts : meilleure écoute et personnel mieux formé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports publics
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Meilleure formation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation plus qualifiée
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En restant présents !  Arrêtons la suppression des services publics dans la France rurale .
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les transports publics ne doivent pas être  soumis aux lois de la rentabilité . Il faut des transports  publics abordables fiables et fréquents
amplification de l'alternance

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En contrepartie d'avantages fiscaux pour les entreprises de plus de 200 salariés (par exemple) et les entreprises plus modestes adhérentes au projet: Obligation de prendre des jeunes entre 16 et 30 ans en alternance avec formation diplômante. Ces jeunes recevront une rémunération en partie de l'état et en partie des entreprises. Les formalités de part et d'autre seront simplifiées au maximum: documents simples à remplir auprès des chambres de commerce (pas d'usine à gaz). Cette simplicité administrative n'exclut pas un contrôle sérieux et régulier de tous les participants.  3
Suppression du Senat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut limiter la chambre des représentants, surtout dans l'état actuel des choses elle n'est en rien représentatrice de la volonté des français
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Très peu pourtant beaucoup de taxes ; a croire que ces taxes sont mal utilisées
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale et la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas à réfléchir
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Leur donner plus le sens des responsabilités
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ça passe par un gros travail pour corriger les errements des ces dizaines de dernieres années ou le libéralisme a outrance à laissé beaucoup de monde sur le carreau. Une vraie politique de territoires et un brassage du monde rural et urbain de façon réfléchit
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi via la mission locale m'a bien aidé
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour ma part, notre éducation nationale est trop "inégalitaire"
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Accompagnement par pole emploi ok
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la Carte vitale est un bon point
réorganisation des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de transparence
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l écologie
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'accès aux soins
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en luttant contre le chômage
Ce n'est pas l'organisation qu'il faut revoir, il faut simplifier les textes, donner plus de moyens et gagner en stabilité !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ce n'est pas tant l'organisation qui pose problème, c'est la complexité et les changements de lois fréquents qui posent problème. Il faut donc clarifier et simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Manque de moyens
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? ce serait trop arbitraire
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? C'est les textes qui sont tout le temps changeant et qui rendent les applications complexes pour les agents des services publics
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? simplifier les lois (appliquer déjà celles qui existent !)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : la commune s'occupe bien de cela et est accessible (physiquement ou par mail on me répond bien)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les services de Pôle emploi sont complètement dépassés, il faut se débrouiller tout seul
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible d'avoir un rendez-vous avec un conseiller retraite si on ne part pas dans les 3 mois qui viennent en retraite. Or, on a besoin d'un conseiller retraite pour analyser les droits et savoir si on remplit les conditions d'un départ en retraite, donc on marche sur la tête !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : impossibilité de joindre la CPAM, il n'y a presque plus d'accueil physique, les horaires sont absolument incompatibles avec une vie salariée, il faut donc éviter d'avoir à les solliciter...
Enseignement - partage des informations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il existe actuellement une multitude d'interlocuteurs au niveau de l'administration pour les établissements d'enseignement: - Ministère de l'enseignement (visa pour établissement d'enseignement supérieur) - Ministère du travail (certification pour établissements assurant de la formation professionnelle ou de l'alternance) - La Région (financement des lycées, taxe d'apprentissage) - Le département (financement des collèges) - La ville (financement des écoles) - La préfecture - rectorat (financement des enseignants, responsabilité pédagogique ... ) - La préfecture - DIRECCTE (vérification des prestations liée à la formation professionnelle) Ils ont tous un dossier pour chaque établissement. A l'heure de la dématérialisation, il serait intéressant d'envisager une gestion commune du dossier !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les établissements concernés doivent être suivis par des autorités locales avec des normes nationales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
LE PALMARES DES MEILLEURS PARLEMENTAIRES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous avons de bons fonctionnaires c'est l'état qui est trop lourd. Les fonctionnaires sont inamovibles alors que les missions des administrations évoluent. Les administrations centrales sont souvent plus puissantes que les ministres qui ne peuvent pas faire appliquer les réformes nécessaires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les missions  non régaliennes doivent être réparties selon le principe de la subsidiarité. (parc de véhicules, propreté, Relations humaines, comptabilité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mais il ne faut pas avoir toujours une optique comptable, la réduction des agences postales à des limites !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les budgets et salaires des hauts fonctionnaires
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Création des services dans les régions en forte croissance démographique par péréquation avec les agences en perte de vitesse.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts sont plus à l'écoute des contribuables pour leur accorder des facilités de paiement par exemple.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de police sont sous équipés et des tâches administratives pourraient être transférées à des auxiliaires non policiers. Il faut informatiser les services répressifs de la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration d'impôts avec des dons et des dépenses particulières, enfants en études supérieures qui doivent emprunter lourdement pour obtenir des diplômes difficiles.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? informatisation des démarches et faire dialoguer l'administration et les entreprises privées en assurant des stages réciproques.
Un Etat plus fort pour contrôler et faire respecter l'égalité devant le service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'Etat devrait développer de manière importante son rôle de contrôle, sur les collectivités territoriales exemple: les polices municipales, les permis de construire), sur les services déconcentrés et organismes exerçant des lissions de service public)( exemples: tribunaux de commerce, prisons, formation professionnelle...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Maisons de justice et du droit, points d'accès au droit, police nationale.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? défense des consommateurs; recours à la médiation ou à la conciliation
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? davantage de publicité pour un recours plus important par les citoyens
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Direction générale des impôts;
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? logement social;  Justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le recours aux tribunaux d'instance à la place de la conciliation quand le seuil des préjudices dépasse un montant que je juge trop bas.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire des projets de service à tous les niveaux (voir la circulaire Roccard de 1989)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Organiser des démarches (avec des méthodes éprouvées, elles existent) au niveau des territoires afin d'avoir des diagnostics participatifs et des propositions de projets participatifs (cf. la bio-vallée de la Drôme)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : les agents de pôle emploi sont trop contraints par des règles pléthoriques
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : caisses de retraite réactives et efficaces: sécurité sociale; ARRCO Agirc
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM: efficace
Horaires services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification des démarches,
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Aucun service ne manque. Ce qu'il faudrait modifier ce sont les horaires d'accès aux services publiques. Exemple : pour faire une carte d'identité il faut prendre rendez-vous dans une mairie, parfois autre que celle de sa commune ( car le service n'existe plus dans cette mairie). Le dernier rendez-vous est à 17h ! Comment fait-on quand on travaille ? Il faut prendre une demie journée de congés ? Et les horaires des bureaux de poste : ouverture à 9h, fermeture à 18h et entre 12h et 14h, et bureau carrément fermé pendant les vacances scolaires !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'Assurance retraite, qui permet de constituer son dossier sur Internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'assurance retraite également car impossible de joindre quelqu'un au téléphone et réponse aux mails très longue. L'assurance maladie, le personnel semble insuffisamment formé vu les réponses fantaisistes et erronées qu'on obtient.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Aucune information sur ce droit à l'erreur ! Dans quels secteurs ? Pour le trésor public, il est inexistant !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former les personnels en contact avec le public à une meilleure communication et à répondre correctement et de façon personnalisée aux questions  posées.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site Internet de Pôle emploi est clair et bien fait.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les réponses aux demandes par mail sont longues et peu précises.
Intérêt général avant tout

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je n'ai pas les compétences requises pour répondre ; peut-être faudrait-il laisser de côté les problèmes idéologiques et électoralistes, et se retrousser les manches et consulter, écouter, réfléchir, pour concevoir une structure efficace ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Etendre ce qui concerne le social, l'aide à l'enfance.. et avec le financement correspondant
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes, si ne sont pas laissés de côté ceux qui ne peuvent ou ne savent pas se servir d'Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il est actuellement plus compliqué de faire établir une carte d'identité qu'il y a quelques années. Comment faire si on n'a pas Internet ?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services sociaux, pour plus d'efficacité à budget égal. Services à l'enfance : fonctionnement désastreux de l'ASE par exemple. Meilleure détection et prise en charge de l'enfance maltraitée, abusée.. qui donnera des adultes dangereux pour eux-mêmes et les autres : les djihadistes, féminicides, pédophiles ne tombent pas du ciel.. prévention avant tout.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration d'impôt post retraite : pas possible de demander l'étalement de la prime par Internet.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Autonomie réelle avec des moyens : écouter les remontées et en tenir vraiment compte.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que l'administration tire la leçon de son fonctionnement actuel, de ses dysfonctionnements, réfléchisse, en faisant appel aux compétences nécessaires, à une restructuration, sans oeillères idéologiques.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus d'écoute, de bon sens (sans démagogie). Evaluation sérieuse des résultats. Humilité, aussi, ça n'est pas interdit..
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est lointain, mais je n'ai jamais trouvé de travail que par mes propres moyens, jamais grâce à l'ANPE.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'avais soigneusement préparé mon dossier bien en amont : mais les administrations concernées m'ont accompagnée de façon efficace.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème.
Services publics indispensables

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L;aménagement du territoire en tenant compte de ses spécificités. Exemple: dans les zones de moyenne montagne, la déprise agricole entraîne la colonisation des espaces laissés libres, cela ne peut pas être soumis à une loi nationale qui protège la forêt.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transport public, santé (maternités et hôpitaux de proximité).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, l'éducation, la culture, les transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Une erreur dans  ma déclaration de revenus liée à une mauvaise compréhension d'un nouveau paragraphe m'a valu une amende. Mon erreur sur ce paragraphe n'était pas un cas isolé mais, pour autant, l'amende m'a été appliquée.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui, pour les services qui gèrent des spécificités locales.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En augmentant leurs ressources!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je trouve dommage que les thèmes de ce débat dissocient "fiscalité" et "services publics" car les services publics -donc les citoyens- souffrent d'un manque de moyens financiers et humains. Une imposition des revenus du capital ne pourrait-elle pas permettre une sauvegarde des services publics?  Le remboursement de la dette est une priorité. Pourquoi n'est-elle pas remise en cause? Pourquoi les accords qui ont amené cette dette ne sont-ils pas revus? Tous les états européens en souffrent. La Grèce en est l'exemple le plus marquant. Pour le moment, l'intérêt des actionnaires et des banques prime sur toute réflexion...
Ecoles rurales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? "Millefeuille" territorial non réduit, loin de là !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dans le domaine de l'urbanisme. Que de démarches pour de simples fenêtres de toit ! A côté de cela, on laisse construire des horreurs qui défigurent les paysages, car il y a un intérêt financier à la clé ... Des droits et devoirs à géométrie variable ...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Classes surchargées. Notre école rurale a été fortement déstabilisée à la rentrée dernière suite à la mise en place des CP dédoublés. Aider les élèves des zones en difficultés, oui, mais pas au détriment des autres ... et donc pas à moyens constants ! TOUS les enfants de la République méritent notre attention, et l'avenir de nos enfants (j'appartiens à la classe moyenne) n'est pas moins important. Solidarité, mais aussi équité.
Décentraliser avec les moyens financiers correspondants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une grand partie des décisions est soumise à un financement qui est affecté par Bercy. Les décisions de Bercy sont souvent éloignées des réalités du terrain qui varient d'un territoire à l'autre. Il faudrait décentraliser les décisions qui touchent au concret de la vie des gens, mais en décentralisant en même temps les ressources financières provenant des impôts collectés par Bercy. Certaines décisions, avec budget correspondant, seraient transférées soit aux régions, soit aux communes, les départements étant un échelon superflu qu'il faudrait supprimer.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui concerne la vie des gens : l'aménagement du territoire, l'éducation, la santé, les transports..
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, la sécurité sociale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services préfectoraux pour les carte grises, passeports, etc.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Impossibilité d'obtenir le remboursement par le CESU, ou organisme concené (lequel ?), de salaires versés à une aide ménagère pendant son arrêt maladie. Impossibilité d'être renseigné correctement
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Une autonomie plus grande donnée aux fonctionnaires devrait s'accompagner d'un mode de management qui éliminerait la peur du fonctionnaire de se faire sanctionner s'il a commis une erreur en interprétant une directive ou un règlement. Le "parapluie" s'oppose à l'autonomie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'Etat doit faire confiance, ce qui n'empêche pas le contrôle. L'Etat doit décentraliser dans les territoires et donner le pouvoir de décision aux collectivités territoriales, avec les moyens financiers. Les collectivités territoriales doivent organiser des consultations/débats réguliers permettant d'identifier les difficultés en détail et les faire remonter à l'Etat.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité d'obtenir des renseignements fiables et la marche à suivre pour la prise en charge d'une prothèse auditive d'une personne malvoyante. Merci à Kris qui a résolu cette question !
Accélérer la simplification du mille feuilles administratif de la France

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La France compte trop de petites communes inférieures à 2000 habitants qui sont une source de dépenses pour l'Etat (dotations de fonctionnement et gestion des comptes publics) et un retard apporté à une meilleure gestion  de ces communes qui ne peuvent pas mettre en œuvre des moyens humains et financiers suffisants.  De même les infrastructures publiques font double emploi avec celles des communes voisines et les services communaux  sont pratiquement inexistants) .  Le gâchis de temps passé par les conseillers municipaux et maires dans les nombreuses commissions  dont chaque commune est membre (eau, assainissement, écoles, transports, ordures ménagères, …) pourrait être consacré à une meilleure gestion de chacun des domaines concernés.  Comme cela vient d'être décidé par l'Etat pour les bailleurs sociaux, il conviendrait de fixer une population minimum de 2000 à 3000Hab.   Les besoins des français ne sont pas fondamentalement différents de ceux des allemands (81 M hab et 12 000 communes) et italiens  (61M hab et 8100 communes).  J'ai été conseiller municipal d'une commune de 70hab pendant 32ans et ai bien constaté les insuffisances de ces petites communes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pour les petites communes, pas d'interlocuteur humain autre que le maire qui n'a ni le temps ni la compétence pour tout faire et tout savoir.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Beaucoup mojns de petites communes incapables de faire face de façon correcte à la plupart des besoins des administrés.
Administration mieux répartie sur le territoire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? État trop centralisé et administrations trop bureaucratiques et pas assez dans la vie réelle
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui concerne le quotidien des citoyens selon les territoires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Dépôt de plaintes auprès des commissariats ou de la gendarmerie style mains courantes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n'ai pas connaissance qu'il existe dans ma ville tous les services mentionné s ci-dessus. S' ils existent, il faudrait par exemple qu'ils soient mentionnés dans le magazine d'info de la ville reçu dans nos boîtes aux lettres.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services aux personnes âgées
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Être moins axé sur une réglementation stricte pour tous et moins psyco-rigide
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de main mise des hauts fonctionnaires SURPAYES qui ne sont pas sur le terrain et une formation plus adéquate selon les secteurs pour les fonctionnaires au contact des usagers
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de fermer les services publics en province et dans les campagnes
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon dossier retraité déposé il y a un an et demi à été très  bien traité aussi bien par la Sécu que par Audiens
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements sécu sont depuis plusieurs années très bien gérés et rapides
Fonctionnement services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de "strats" : régions, départements, communautés d'agglomérations... autant de fonctions à rémunérer, de locaux, de véhicules, etc... Les villages perdent un certain pouvoir décisionnel qui est pris par la communauté d'agglomération.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un réseau internet de qualité c'est à dire sans coupure tout au long de la journée ! Des médecins hospitaliers, infirmières, aides soignantes en nombre suffisant dans les établissements publics.  Du personnel en nombre suffisant dans les EPADH. Des praticiens spécialistes en province. Des enseignants en nombre suffisant dans les collèges et lycées.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous ceux cités plus haut
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
SIMPLIFIONS L'ORGANISATION DE L'ETAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? TROP D'ECHELONS POUR LES DECISIONS DE BASES SIMPLIFIONS ET DONNONS PLUS DE FLUIDITE AUX DECISIONS ET PLUS DE CONTROLES DES APPLICATIONS
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? AUCUN NOUVEAUX SERVICES
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? POUVOIR CONTACTER CHAQUE ADMINISTRATION AVEC DES DELAIS PLUS RAPIDES
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? BONNES EVOLUTIONS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ETRE PLUS PRESENT SURTOUT DANS LES REGIONS HORS DES CAPITALES REGIONALES
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : SUIS PAS CONCERNE
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : SUIS PAS CONCERNE
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS CONCERNE
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : SATISFACTION GENERALE DE TOUS LES ORGANISMES PUBLICS ET PRIVES
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM BON FONCTIONNEMENT
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS CONCERNE
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS CONCERNE
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS CONCERNE
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS CONCERNE
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS CONCERNE
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS CONCERNE
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS CONCERNE
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : NON
F-X.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de service se superposent notamment dans les intercommunalités, la métro...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? En faire la publicité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ils manque la compétitivité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque souvent un contact