Un agent par mairie, sur rendez-vous, qui accède à toutes les administrations pour réaliser les démarches administatives des personnes qui n'ont pas accès à internet et pour solutionner des démarches administratives sur internet qui ne fonctionnent pas

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? déconcentration, décentralisation, plus de pouvoirs aux départements. Supprimer tous les commissions inutiles. diminuer le salaire des hauts fonctionnaires, l'écart de salaire ne devrait pas être aussi important entre le fonctionnaire de base (smicard) et le haut fonctionnaire, ou augmenter les salaires des smicards et des fonctionnaires de classe moyenne
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? si ça coûte moins cher et que la décision est plus rapide et efficace aux niveaux des collectivités locales : par exemple, constructions de route à 4 voies pour améliorer la sécurité routière, au lieu de revenir sur les 80km.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? un guichet unique par mairie, accessible sur rendez-vous, devrait permettre à tous ceux qui n'ont pas d'accès à internet, ou qui ne maîtrisent pas internet, ou aux personnes âgées, ou aux personnes ne pouvant pas (ou plus) utilisés internet (illétrisme, migrants, personnes handicapés, très âgées...) de réaliser tous les démarches administratives quelque soit l'administration avec l'aide d'un fonctionnaire qui réalise les démarches à leur place sur internet, pour accéder à leurs droits et devoirs (être porteur de papiers d'identité par exemple). Cet agent administratif devrait avoir accès à toutes les administrations et servir également à solutionner les démarches qui sont impossible à réaliser par internet à cause de disfonctionnements de la part du site internet ou de l'usager (réduction des couts de déplacements en allant à la mairie pour solutionner tout problème administratif, gratuité du service au lieu de payer un service privé pour demander une carte grise par exemple).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les démarches devraient pouvoir être faites par internet, même s'il faut ensuite ce déplacer à la mairie pour finaliser la démarche par une signature. la carte d'identité doit être à nouveau délivrer par la mairie de la commune de résidence. S'il l'état ne peut pas équiper toutes le communes d'un appareil pour la prise d'empreinte sécuriser, un véhicule mobile disposant de la machine pourrait se rendre dans les petites communes sur demande de la mairie (prise de rendez-vous). Investir dans un appareil d'empreintes sécurisé dans la plupart des communes serait un investissement à long terme, donc pas si coûteux.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ça fonctionne parfaitement
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? démarches administratives sur internet si ça fonctionne (problème des cartes grises par exemple) et si une autre possibilité de faire ses démarches administratives avec un agent administratif sur rendez-vous est laissé à ceux qui n'ont pas accès à internet (coût d'un ordinateur) ou pour les personnes qui ne maîtrisent pas (ou plus) : illettrisme, migrants, personnes handicapées, très âgées… L'éducation nationale a évolué de manière positive du point de vue de l'écologie avec la dématérialisation des actes et les échanges via le numérique entre parents, enfants et professeurs.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les administrations parisiennes, et toutes les administrations qui n'ont pas encore fait leur révolution numérique (démarches sur internet, dématérialisation de tous les actes administratifs), traquer les doublons de gestion. supprimer toutes les commissions inutiles. simplification administrative. diminuer le nombre de hauts fonctionnaires et réduire leur salaire.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? redonner sa déclaration d'impôt à un service administratif alors que l'état a déjà connaissance de notre déclaration d'impôt, donc de nos revenus. La déclaration d'impôt devrait déclencher toute les prestations sociales qui sont dues à un  citoyen, pour que personne ne soit privé d'une aide financière à laquelle il a droit.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? pouvoir de décision, ne pas dépendre pendant des années d'une réponse d'une administration centrale pour lancer un projet local (construction d'une route à 4 voies…)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins de hauts fonctionnaires, plus de fonctionnaires de terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas ajouter des taxes ou impôts supplémentaires à des citoyens dans des territoires en difficultés, c'est la double peine, pas de solution alternative proposé au citoyen à part payer. Généraliser sans attendre les expérimentations qui ont fait leur preuve : tendre vers l'autonomie énergétique des communes (panneaux photovoltaïques sur les toits…), guichet administratif unique itinérant, opération zéro chômeur géré par des associations financé par l'état pour donner un travail nécessaire à la collectivité à un chômeur au lieu de le payer en allocations chômage à coût équivalent.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : vérification de carrière professionnelle secteur public et privé et simuler une retraite sur le site internet www.info-retraite.fr, ça fonctionne parfaitement. demande de renseignements et réponse rapide sur le site ensap pour la carrière publique
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : les remboursements par la sécurité sociale sont rapides, ça fonctionne parfaitement
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Conseil général, APA pour une personne âgée de 68 ans, 2 expériences très négatives pour demander une aide pour chacun de mes parents divorcés devenus grabataires par une maladie neurologique et décédés 3 ans après. La personne qui se déplace au domicile pour constater le bienfait de la demande d'APA en présence de la personne malade devrait être du corps médical. Au final, aucune aide malgré des revenus moyens. Mon père avait contracté une assurance invalidité qui n'a pas fonctionné car elle dépend de l'APA qui fixe un taux de l'état de dépendance, comme aucune aide n'a été apportée par l'APA, il n'y a pas eu de taux de fixé. J'ai embauché une aide à domicile pour ma mère avec le minimum d'heures indispensables pour s'occuper de la personne malade, pas pour faire du ménage (impossible de prendre plus car trop coûteux, 20 euros de l'heure déductible à 50% des impôts), payé par moi. Ensuite j'ai réduit mon temps de travail pour m'occuper de ma mère qui vivait seule. Mon père ayant une compagne en retraite avec lui.