accès aux services de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les administrations et autres grands services de l'état sont de moins en moins accessibles : manque de personnel et obligation de recourir à l'informatique même pour ceux qui ne savent ou ne peuvent le faire seul.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Que ce soit l'état ou les collectivités territoriales, c'est l'accessibilité qu'il faut améliorer.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? exemple le plus récent : la vente de véhicule et ses démarches obligatoires (carte grise, cession de véhicules, etc....)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? c'est surtout l'accompagnement à l'obligation des démarches via internet qu'il faut améliorer.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? renforcement des effectifs pour accompagner les utilisateurs et/ou des applications plus faciles d'accès au plus grand nombre.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La déclaration d'impôt à condition de disposer  d'un outil informatique.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les secteurs de l'hôpital et la justice.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les règles et l'utilisation de l'outil informatique pour la vente d'un véhicule ou obtention d'une carte grise.
Si oui, comment ? je ne sais pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? avec des logiciels plus intuitifs et conviviaux et des personnels suffisamment formés et en plus grand nombre.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? arrêter de supprimer des emplois dans l'administration et mieux formés les salariés concernés.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : traitement du dossier très long pour l'ensemble des relais concernés (caisse de retraite et complémentaires)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Que l'organisation de l'état et des services publics profite au plus grand nombre.