Maison des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état doit faire en sorte que chaque citoyen ait un accès le plus facilité possible aux services publics. Il doit avoir une obligation de mise en œuvre de solutions pour y parvenir.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Accentuer la décentralisation. L'état organise et garantit une redistribution globale dans l'unique but d'assurer une égalité des citoyens et des territoires.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Création d'une "Maison des Services Publics" à proximité de chaque citoyen.  Soit via un lieu regroupant l'accès à plusieurs services, soit via un "bus" (sur le modèle des Bibliobus) pour les zones les plus rurales. Ces permanences seront tenues par des  personnes formées pour recueillir les demandes et problèmes des citoyens et seront des facilitateurs pour rendre ces services et aider à résoudre les problèmes. Il faudrait que ces permanences soient tenues par 2 personnes; l'une sera expérimentée, voire en fin de carrière; l'autre sera jeune, voire en formation, voire en service civique. Ils pourront aussi servir de points relai internet pour les personnes qui n'ont pas cet équipement à disposition.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Personne ne doit être OBLIGé d'avoir un accès internet. L'état doit TOUJOURS proposer un solution sans connexion internet ET APPORTER ce service aux citoyens (maison ou bus des services publics).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n'ai pas l'information que cela soit déjà couramment mis en place….. C'est le développement que je réclame, avec une forte communication permanente un accès naturellement facilité à ces services.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les centres des impôts ferment un peu partout en zone rurale sans solutions de services qui aillent vers le contribuable.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Redonner toujours les mêmes renseignements. A partir d'un numéro (le numéro sécurité sociale me semble le plus pratique) un ensemble de renseignements fixes devraient être automatiquement inscrits.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Abandonner le statut d'emploi à vie des fonctionnaires pour beaucoup de poste. Je suis un ancien militaire de carrière, fonctionnaire avec des contrats à durée déterminée. Mettre en place un statut de fonctionnaire en CDI classique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En partant sur la base d'une égalité par citoyen. Aujourd'hui ce n'est pas le cas, les urbains sont mieux lotis que les ruraux. Ce n'est pas logique.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : NON
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : NON
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : NON
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site de l'assurance retraite est inaccessible depuis hier (14/03) après avoir était bloqué pendant 4 jours pour "améliorer le service" !!! C'est comme si un commerçant n'ouvrait pas sa porte sans donner d'explications à ses clients sur le temps de la fermeture. INADMISSIBLE.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : NON
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NON