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Contribuons aux services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Peu de clarté, d'information facilement et rapidement accessible sur le rôle et responsabilités des différentes institutions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Plateforme internet simple regroupant tous les services principaux : protection sociale, imposition, etc.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? 1/ Mettre à contribution les citoyens, un peu de leur temps et de leur compétences, à l'exécution de tâches ou activités afin d'accroître les services publics sans pour autant augmenter (voire en réduisant) les frais de fonctionnement et donc la fiscalité. 2/ Apporter un service public tout particulier aux agriculteurs - notamment axé sur la formation, la mise en relation avec d'autres professionnels du secteur ou non, leur accompagnement - pour les initier à de meilleures pratiques de gestion, faciliter certaines transitions (notamment écologiques), les aider à s'organiser localement.
En dépis des impôts les plus élevés du monde, l'Etat doit s'endetter pour payer ses fonctionnaires, ce n'est pas viable.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La France n'a pas les moyens de sa dépense publique, il n'y a pas d'autre choix. Monter les impôts ferait baisser encore plus l'activité et fuir les investisseurs et entrepreneurs, donc augmenterait le chômage
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? simplification des démarches administratives
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? évolution favorable, mais à un cout insupportable, il faut informatiser, simplifier
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? j'ai du payer une taxe foncière alors que je ne devais pas la payer car les services n'avait pas reçu un formulaire et n'ont rien voulu entendre
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplification, objectifs
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? baisser les couts pour les usagers
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi ne m'a servi à rien, c'etait une contrainte
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune réponse pour mes années passées à l'etranger
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : 4 mois avant que la sécurité sociale ne prenne en charge le salaire de ma femme quand elle etait en maladie longue durée. Pendant ces 4 mois,  nous n'avions pas de revenu.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de taxes, CFE, taxes sur les véhicules ....
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'évite de recruter du personnel, ce n'est que des difficultés par la suite en cas de problème ou l'employeur est toujours coupable pour l'administration ou les juges.
Retour au 90km/heure sur les routes

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : retour au 90 km/h sur les routes
La culture svp a quand un pass pour les  musées nationaux?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification (renforcer le rôle des représentants locaux. C est là que se prennent le plus souvent les initiatives Maires=représentants des citoyens pour faire ‘remonter’ les infos et demandes du terrain (puisque les députés sont invisibles) Responsabilisation: créer des contrôles citoyens. Plus de transparence dans le rôle des lobbyistes   Lors des reformes évaluer systématiquement les résultats
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transition ecologique
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Et si on évaluait les capacités managériales lors des concours des A? Et si on s occupait de Gestion des personnels pour éviter la démotivation?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Oui . La culture semble la grande oubliée de votre questionnaire... Par ex À quand un pass pour tous les musées nationaux?
Industrie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Revoir notre politique industrielle
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Participer au capital des entreprises
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui concerne la formation et l'éducation
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Caisses primaires d'assurance maladie, Administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'orientation scolaire et universitaire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Améliorer leur compétence et leur déléguer plus de responsabilité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier les procédures et déléguer les responsabilités
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Utiliser toujours plus internet
Nomination des professeurs des écoles par ancienneté - aprés 5 ans de remplacements (CDD) positifs un enseignant devrait etre titularisé

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? maximum - en gardant antennes locales
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? service des impôts échanges sur internet rapides et efficaces
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? poste, pole emploi, sncf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? donner + de moyens motivation
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop long, pas de possibilité d'echanger par mail pas d'acces direct au chargé du dossier
Simplifier l’administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut simplifier , c’est trop complexe, trop de textes, trop de lois (souvent inapplicables ou inappliquées ...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les limitations de vitesse doivent être gérées localement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le vote électronique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le trésor public et la Défense nationale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les règles pour les déductions fiscales de l’impot sur le revenu sont trop complexes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de formation continue d’adaptation aux postes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être plus à l’ecoute
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifier la structure administrative qui est trop lourde et qui comporte de nombreuses redondances, clarifier les fonctions et améliorer l’efficence globale: Commune- communauté de commune, département, anciennes régions, nouvelles grosses régions . Simplifier les textes, il y a trop de lois inapplicables (les élus devraient mieux vérifier l’applicabilité)
DES CITOYENS PLUS PARTICIPATIFS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? TRES COMPLEXE. SIMPLIFICATION ET TRANSPARENCE
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? ORGANISATION DE LA VIE QUOTIDIENNE LOCALE
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? AUCUN
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? AUCUN
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? N/A
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? IMPOTS, ASSURANCE MALADIE
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SANTE
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? N/A
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? EN PRECISANT LES DOMAINES DE RESPONSABILITE ET EN S'ASSURANT QUE LES FONCTIONNAIRES S'Y CONFORMENT STRICTEMENT ET AVEC COMPETENCE
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? DETERMINER STRICTEMENT LES COMPETENCES ET ELIMINER LES DOUBLONS
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : A L'EPOQUE (2001) TOUTES SATISFACTIONS (CNAV qui s'est chargée de tout le dossier)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : POUR MOI TOUT FONCTIONNE TRES BIEN (Carte vitale, Ameli, DYNALIS)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : N/A
Urgences médicales.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Afin de décharger les urgences de missions ne les concernant pas, remettre en place un système plus étoffé de médecins de garde, notamment par la création de maisons de santé pour ne pas trop empiéter sur la vie familiale des médecins.
citoyenneté - services médicaux en campagne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? manque une plateforme généraliste évitant d'aller dans chaque service pour connaître ses droits ses obligations et faire les démarches administratives (impôts- aides sociales - environnement - santé etc....)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? au contraire .... laisser la possibilité de faire les démarches non-dématérialisées (utilisation du courrier postal) (personnes âgées, connexion internet mauvaise, personnes malades ....)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demande de papier redondantes (internet + papier )
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? fonctionnaires de terrain c'est à dire exactement ? (locaux ?)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus de décentralisation et prises de décisions locales plus importantes et proches de la réalité de terrain
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RFP : RAS - CARSAT ET IRCANTEC : demandes de justificatifs identiques répétées - difficulté d'avoir un interlocuteur..
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS : remboursement  dans des délais convenables.
rationalisation des structures d'accompagnement ( insertion )

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop d'administration, donc trop de pertes d'argent , améliorations des coûts de structures de ces administrations, peut - être en les regroupant en grande famille
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je ne sais pas si pole emploi est un service public ( je pense que oui ) - dans mon département au niveau d'une ville , plusieurs structures s'occupent de la réinsertion des personnes pôle emploi, mission locale, Arras entreprise ...cela n'a plus vraiment de sens, que tout soit regroupé sous un même toit cela permettra des économies d'échelle , plus de lisibilité , visibilité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les impôts ... trop de monde, pas de polyvalence des agents, plusieurs lieux non polyvalents
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? d'un point de vue administratif une feuille de déclaration d'impôt est si compliquée .... tellement de cases,  niches,...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de polyvalence, ainsi par exemple à quelques kms de chez moi une trésorerie publique , bâtiment qui peut devenir point d'accueil caf , pôle emploi, ....
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? faire des référendums locaux pour répondre à une demande de la population
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : par exemple la CAF - j'y vais, je rencontre un agent, je devrai repartir avec un document reprenant les points de l'échange et les délais de mise en traitement, pour ma part j'ai été agréablement surprise d'avoir ce type de document lors d'une rencontre avec les impôts pour une taxe foncière
FLEUR

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduire le mille feuilles administratifs. Plus de pouvoir aux collectivités territoriales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Sécurité ; Santé
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
pour la performance des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat doit se concentrer sur ses fonctions régaliennes et déléguer les fonctions de gestion (décentralisation administrative et fonctionnelle)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La DGI et la Sécurité Sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les collectivités territoriales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? relation avec les services fiscaux
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en formulant de manière très précise leur délégation et en les évaluant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'ENA et mettre en place une Ecole d'application de la Haute Fonction Publique accessible à partir de parcours professionnels (publics ou privés) expérimentés. Mieux rémunérer les fonctionnaires,supprimer la garantie de l'emploi et l'avancement à l'ancienneté.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En jouant la complémentarité plutôt que la concurrence  En ayant une approche concrète et précise (c'est à dire sans dogmatisme ni à priori) des difficultés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction complète des services de la Mutualité Sociale Agricole:respect des délais et dossier parfaitement documenté
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction complète de la part de l'assurance maladie: réactivité,accessibilité
Espérances?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Lourde, bureaucratique, à part quelques pépites. L'efficience passe par la motivation des fonctionnaires. Le statut, la syndicalisation et l'organisation n'incitent pas à ce dépassement..
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? si OUI : ne plus politiser la Décentralisation, qui était une bonne idée en soi. La promesse de décentralisation portait sur 1- les compétences. 2- les moyens afférents. Ce fut un marché de dupe. Les compétences on été décentralisées pour certaines mais pas totalement les moyens. D'où le malaise actuel, récupéré politiquement par l'Etat,  pour mettre l'accent sur les collectivités territoriales qui "gèrent mal" et embauchent de façon inconsidérée
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ils se sont dégradés sérieusement d'une façon générale notamment en zone rurale (tout en payant le même,  ou plus d’impôt!) Le discours, consistant actuellement à dire, qu'il faut bien payer pour avoir des services,  est intellectuellement malhonnête. On se contentera de dire qu'il est politique. Dans les deux cas on peut vérifier le résultat. On paye, de plus en plus et les services disparaissent.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas de pb pour internet,  mais pas brutalement. La population qui n'a pas accès au réseau n'est pas négligeable . (Que fait l'aménagement du territoire?) par ailleurs, les personnes âgées son nombreuse également à ne pas être en mesure de "surfer".  Il convient donc de faire évoluer ces dispositifs progressivement avec accompagnement et bienveillance.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Sevice des cartes grise par exemple!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration d'impot s/ revenu.  Si on considère l'Assurance Maladie comme unservice public: le système Cesam Vital.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SNCF, Justice, .. l'Etat se révèle incapable de gérer à l'équilibre les grands projets, les grandes entreprises.. Il suffit de regarder les comptes (Electricité, nucléaire sncf , grands chantiers..informatique des salaires des militaires etc.)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
organisation Administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On tourne le dos aux particuliers qui ont de moins en moins d'interlocuteurs. Il est préférable de s'adresser à un guichetier plutôt qu'à un ordinateur.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? le train
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une simplification et un peu plus de compréhension dans les textes et directives pour les démarches
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je n'en vois aucune de manière positive.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? permis  de conduire sur internet et carte grise trop compliqué  demande de permis de construire trop compliqué trop de justificatifs à fournir simplification des normes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Déjà dans les horaires de travail et  permettre une délocalisation des services  temporairement à certaines périodes de l'année ou  occasionnellement pour répondre à des besoins plus spécifiques
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? surtout si le personnel doit être capable et compétent pour faire face à plusieurs administrations la polyvalence entraîne obligatoirement une bonne formation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Travailler en bonne harmonie et décentraliser certains opérations et donner plus de pouvoir aux communes
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : amplitude horaire des services administratifs
Le premier ministre doir etre le ministre de l'ecologie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il doit diriger les autres ministeres pour une ecologie active et durable
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le 100%informatique est une erreur..on doit pouvoir acceder a un guichet dans au moins 10%des cas litigieux..personnes agees..etc
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avoir un interlocuteur!!!!
des services publics présent et en aptitude de remplir ses missions sur tout le territoire

Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? rien, je préfère avoir une personne en face de moi
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut renforcer les moyens d'un certain nombre de services publics, la SANTE en premier lieu, mais aussi les services de  maintien de l'ordre et l'éducation, entre autre.    Les habitants des territoires ruraux ne doivent pas être les "parents pauvres" de la France en matière d'accès aux services publics.
ac73

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Économies

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pouvoir trop présidentiel, sénat inutile, trop de comités théodule, trop de ministres et de secrétaires d’état. La suppression drastique de fonctionnaires conduit à la déliquescence du service public
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. Il y en a déjà beaucoup
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La direction générale des finances publiques mais il y a désormais trop de suppressions d’emplois pour maintenir la qualité du service public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L’apprentissage de la lecture, de la grammaire et de l’orthographe sont totalement déficients
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup de difficultés avec les Retraites complémentaires AGIRC-ARRCO et IRCANTEC
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursements soins dentaires, optique, spécialistes et ostéopathie insuffisants
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer les 80 km/heure qui ne reposent sur aucune étude sérieuse. Rémunérations des fonctionnaires européens à soumettre à l’impôt sur le revenu et aux cotisations retraites. Supprimer le budget et les services de Brigitte Macron. Supprimer les chauffeurs des ministres et hauts fonctionnaires qui peuvent conduire leur véhicule eux-mêmes ainsi que tous leurs avantages en nature. Limiter la rémunération des hauts fonctionnaires. Limiter les mandats politiques à un seul mandat (y compris le président de la république). Limiter les taxes de toutes natures en matière de carburants, électricité et eau. Réduire drastiquement le nombre de comités et organismes.
EVOLUTION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Evoluer vers une simplification de l'organisation administrative. Au niveau de l'Etat, moins de députés mais par contre revoir leur mode de fonctionnement. Le député doit pouvoir faire une synthèse réaliste de la situation dans son département au gouvernement. Il doit pouvoir représenter réellement les aspirations de ses électeurs, ce qui éviterait des mouvements sociaux de type "gilets jaunes". Idem pour les sénateurs, moins nombreux mais le Sénat est nécessaire part son travail de législateur et de contrôleurs. Au niveau des administrations, regroupement des services en général et mise en place de services publics itinérants dans les zones rurales, groupement de communes...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services des impôts sur le revenu, taxes d'habitation et foncière
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (perte de documents, refaire un dossier à chaque changement de département... )
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Éviter qu'il y ait trop de services à contacter pour certaines démarches (ex: prise en charge de longue maladie, allocation pour personne handicapée...), regrouper en un même lieu plusieurs services, meilleure communication entre diverses administrations
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - faire un état des lieux des territoires, - questionnaires vers la population,
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaisant, tout a été fait auprès du service scolaire de la ville
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop d'allers et retours entre l'administration concernée, l'assistante sociale, les médecins
etudes : la licence pour tous !!?     de la flexibilité au lieu de modèle unique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Allégement et flexibilité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? personnes agées
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts, la sécurité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'education nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Parcoursup et son process imposé  pour recruter dans les formations postbac : ce qui conduit à une baisse du taux d'employabilité  (but d'une formation post bac)  et par une augmentation de l'évaporation en cours de formation  soit des dépenses publiques inutiles.  Quitter une formation publique postbac doit être pénalisé financièrement
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? dans le cadre de leur mission  et des seuils pour une décision de terrain collective
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? les transports publics (a deconnecter d'une logique économique)  et le numérique
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale :  parcoursup :  1- comment un élève peut il se projeter vers des métiers autres que ceux de son environnement proche et local....  ou est l'ascenseur "métier"?      2- L'élève de terminale sait peut être ce qu'il veut mais sait il ce qu'il peut ?....
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : rectorat : pb de mise à jours des informations de calculs de la pension
Des services pyublics plus proches, redéployés là ou sont vraiment les besoins.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On ne comprends plus rien sur qui fait quoi. La multiplication du mille feuille, ça coûte un pognon de dingue pour un résultat maigre. Simplifiez pour rendre cela plus efficace et utile.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles qui demandent la prise en compte des spécificités locales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? DGFIP
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité, hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant sur des objectifs locaux
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Qu'ils ne soient pas de simples exécutants mais qu'ils se sentent responsabilisés. Il faut développer la culture client pour répondre de manière positive à nos besoins.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En acceptant de les réinvestir, et de désinvestir dans les endroits où il y en a trop et où les besoins sont moins prégants.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut redéployer là ou sont les besoins, accepter de réduire là ou les besoins sont moindres, continuer à investir massivement dans l'Internet mais ne pas laisser des zones sensibles sans police, hôpital... Alors ces zones vont se redynamiser, se développer, le chômage y baissera. Je pense qu'on peut sans doute réduire les moyens dans les zones denses et riches ?
Décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout est trop contrôlé par l'Etat. Les régions et les départements n'ont aucune marge de manoeuvre
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les transports notamment les trains corails et les trains de nuit, l'éco taxe, le RSA (mais pas que le financement les conditions d'octroi, le contrôle),
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le traitement des passeports et cartes d'identité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut plus de liberté pour les directeurs d'hôpitaux, d'établissement scolaire et ils doivent être évalués selon leur engagement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faudrait plus de passerelles entre le privé et le public. Il faut favoriser la prise d'initiatives
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut des plans adaptés à chaque territoire regroupant l'ensemble des acteurs locaux. Ces plans doivent être établis sur le long terme avec un accès au transport en commun et à internet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les règles en matière de retraite et les interlocuteurs adaptés sont très difficiles à définir
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est très difficile de se faire rembourser
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pourquoi sommes nous obligés de prendre la complémentaire santé du travail alors qu'on en a déjà une ? Cela ampute le pouvoir d'achat et empêche la liberté de choix de complémentaire selon nos besoins. Pourquoi n'avons nous pas des contrôles gratuits tous les 5 ans avec prise de sang, radio etc pour déceler au plus vite les problèmes éventuels. Il faudrait un ticket gratuit avec rendez-vous à l'hôpital pour un contrôle complet. Il faudrait que ceux-ci soient de plus en plus rapprochés en fonction de notre âge
Lutter contre la désertification de certains territoires et l'agonie des centres--villes en limitant, voire en supprimant l'implantation des grandes surfaces

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'accès aux  services publics doit être conservé, ce sont des instruments de cohésion pour remédier à la fracture territoriale et sociale. Il faut les rétablir, lorsque ceux-ci ont été fermés: petites lignes ferroviaires, écoles, bureaux de poste, maternités...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Souplesse et dossier unique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus adapté aux horaires des travailleurs, notament par téléphone.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l utilisation du site internet pour transmettre des documents a pole emploi est archaïque!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Carte grise, impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? MSA, pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Bonne question
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? 2eme bonne question
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait simplifier et centraliser les informations de chacun pour éviter de donner sans cesse les même documents et ainsi assurer un suivi plus simple.
Au service de la Nation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est trop lourd. C'est méconnu et souvent ressenti comme loin de la nation. Nos enfants doivent mieux connaître ces administrations, des visites scolaires s'imposent.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'administration fiscale avec la déclaration en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les relations avec la sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier les démarches, faire mieux connaître les rouages administratifs
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? recruter des interprètes et des fonctionnaires capables d'expliquer aux particuliers le fonctionnement de ces administrations
Fracture sociale

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il y a trois points majeures que je n'ai pas vu dans ces questionnaires et qui, pour moi, méritent reflexion: - Réformer l'impôt sur les successions. La répartition des richesses toujours est de plus en plus inégale, car le patrimoine des très riches n'est pas suffisamment taxé lors des héritages.  Cet apport d'argent pourrait rapporter gros à l'état. - Le salaires des fonctionnaires du parlement et des institutions d'états. Un salaire d'un fonctionnaire travaillant pour le parlement est plus que le double d'une infirmière. Est-ce juste ? Non, c'est un monde d'élitistes déconnectés de la réalité. Idem pour les dépenses des ministères. La France vit encore sur un train de vie de Roi, comment être crédible quand on demande aux Francais de payer plus alors que toutes ces institution ne font aucun effort. Nous sommes le pays où le train de vie de l'état est plus élevé. - Réduire le nombre de commune. Trop de petites communes, trop d'élus, trop de pertes d'argent aussi.
un état moins centralisé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'organisation de l'Etat est trop centralisée les collectivités locales ne sont pas assez impliquées dans la gestion des projets des territoires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? aménagement du territoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Habitant une importante agglomération j'ai accès à suffisamment de services
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je trouve que c'est suffisant
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? bien qu'habitant Cergy une grande agglo, je trouve que les services publics ont fermé de nombreux bureaux (poste, gares) ce qui complique leur accès avec des queues interminables pour tout ce qui n'est pas faisable par internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? meilleure écoute et meilleure efficacité même si un délai de réflexion sur les demandes est nécessaire .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? meilleure coordination entre Etat et collectivités locales simplification des procédures  subsidiarité pour éviter des avis redondants
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bien reçue à la CNAV