L'Etat et le citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Même si l'état a des administrations présentes et bien répertoriées, beaucoup d'entre-elles sont inefficaces, lentes et inappropriées. Toutefois l'administration fiscale s'est appropriée d'outils efficaces et est aujourd'hui à la pointe dans notre pays; c'est un exemple à suivre. A l'heure du numérique, nos administrations doivent être à la pointe pour servir adéquatement et efficacement nos concitoyens. Par exemple l'ANTS doit être revue de près et améliorer ses services qui sont actuellement inefficaces; j'y suis actuellement confronté et ai écrit au directeur général pour me plaindre de ses disfonctionnements concernant les cartes grises des véhicules.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? encore une fois , les mairies doivent être les relais de l'état et internet peut être un grand atout a la rapidité des services aux citoyens, tel que: -établissement des CNI -établissement des passeports. -établissement des permis de détruire/construire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Personnellement, je n'ai jamais vu ce type de service opérer dans le milieu rural, ou j'habite maintenant. Je sais seulement que notre maire est plein de bonne volonté et se plaint des services rendus par l'état depuis que les mairies ont été dépourvues des services énumérés ci-dessus. Comme expliqué déjà ci-dessus (ce sont toujours les mêmes questions qui reviennent), il faut remettre les services auprès des mairies afin de servir nos concitoyens.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Seulement l'administration fiscale s'est dotée de moyens performants; les autres ce sont degradés.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il faut remettre les mairies au centre des attentes des citoyens et grâce a internet, tous les services peuvent-être plus rapides et plus efficaces. De la même façon, les maires peuvent faire remonter aux administrations les problèmes rencontrés par les administrés.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Tout le monde fait des erreurs, mais la bonne foi doit être de rigueur, ainsi que celle de nos administrations; ce qui n'est pas le cas.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Rien de tel en ce qui me concerne, mais j'ai des anciens collègues de travail qui m'ont expliqué qu'ils ont été assujettis à des pénalités (avec taux rétroactifs) , mais ces mêmes taux n'ont pas été appliqués lorsque que l'administration était dans l'erreur en faisant un avoir au contribuable.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Seulement , sur la demande des maires quand les concitoyens sont dans le besoin.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ouvrir le marché de l'emploi des administrations aux personnes venant de la société civile et du privé sans passer par des concours dénués de bon sens. Revoir tous les contrats d'embauche en CDI et non en emploi a vie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Encore une fois, écouter les doléances des citoyens au travers des nos représentants locaux (les maires en priorité).
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je remercie toutes les mairies par lesquelles nous sommes passés (quelque soit leur taille lors de nos démarches administratives. La proximité a vraiment que du bon, alors développons la.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : en ce qui me concerne, l'ANPE (nommée ainsi avant Pole Emploi), n'a été d'aucune utilité dans mon domaine de recherche et j'ai tout fait par moi-même. Je ne peux me prononcer sur cette nouvelle entité. Nous allons la tester, lorsque ma fille sera diplômée de son Ecole d'ingénieurs dans quelques semaines. J'aurais le temps d'ajouter quelques commentaires.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est actuellement mon cas; mon départ en retraite est fixé au 30 Juin 2019. Je suis entrain de passer par le groupe B2V qui gère les régimes AGIRC-ARRCO; ceci m'a été conseillé par notre DRH suite à une conférence organisée en interne avec une conseillère de B2V. A savoir que B2V s'occupe aussi des démarches auprès de la CNAV. Je ne souhaite pas avoir à faire à différents interlocuteurs, car la CNAV a déjà une pauvre réputation pour le traitement des dossiers. J'ai pris contact avec B2V vers fin Novembre 2018 pour avoir un rendez-vous, cela a pris deux mois avant d'avoir une réponse. Un rendez-vous téléphonique a donc été fixé le 17 Janvier 2019 ou mon dossier a été lancé avec une conseillere. Voila presque deux semaines que j'attends un dossier de leur part ,comme convenu, alors que j'ai deja fait deux relances par email; toujours aucune reponse et le temps passe. Je me suis fixé une date limite à ma patience pour le 4 Fevrier si je n'ai toujours pas de courrier de leur part. Apres cette date, je ferais une lettre recommandée à la Direction Generale du B2V, copie à ma DRH. Je suis un habitué des lettres recommandées (Orange, Free, Generali, CRCA, très récemment ANTS et bientôt le Ministre de l'Intérieur pour un dossier de fraude bancaire à mon encontre qui n'a pas évolué depuis 4 ans déjà) C'est incroyable comme tous ces organismes sont si long pour traiter ce genre de dossier alors qu'ils ont tous les éléments en mains (je m'attends à ce qu'ils me demandent de fournir des documents qu'ils ont déjà, c'est allucinant). Je connais beaucoup de mes anciens collègues qui ont eu des problemes de delais de traitement incroyables avec a la CNAV et les organismes des régimes complementaires. Il semblerait que c'est normal; je dirais que non; c'est vraiment inadmissible. Affaire à suivre.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : En ce qui me concerne, je pense que la Sécurité Sociale semble bien mieux gérée qu'auparavant. J'ai subit une légère opération, récemment, pour laquelle je suis passé par une clinique (privée) et j'ai été obligé de régler tous les frais d'opération et médicaux de ma poche avant de me faire rembourser par la Sécurité Sociale et la Mutuelle un mois après l'intervention parce que la clinique n'acceptait pas le tiers payant. Je pense que ce genre de situation est inacceptable et nos institutions devraient rendre obligatoire le tiers payant, car le but de l'assurance est de gérer et de régler directement les dommages et frais pour le compte de ses assurés.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je suis désolé d'utiliser ce cadre pour vous indiquer, que dans ce grand débat, d'autres sujets très importants n'y soient pas développés comme: -La justice est-elle juste et équitable? -Le chômage, comment mieux assister les chercheurs d'emploi et les contrôler? -Le bilan des 35 heures (dire la vérité sur cette décision qui fut un tabou et l'est encore). -Que faire des terroristes/djihadistes/islamistes et de ceux qui reviennent en France (doit-on demander au peuple de décider?). -Comment améliorer le pouvoir d'achat des plus pauvres? -Comment aider les SDF, faut-il créer des centres de réinsertions, les obliger à se réinsérer, etc.? -Décentralisation: faut-il encourager des entreprises à s'établir dans le milieu rural alors qu’internet se développe a très grande vitesse et que la qualité de vie y est meilleure qu'en grande cité. -Les banlieues gangrénées par le trafic de drogue, le communautarisme, l'islamisme; comment l'état peut reprendre le pouvoir dans les territoires perdus de la république. -Notre democratie est en danger, pourquoi? Quel sont les remedes? -Le syndicalisme doit evolué car il est arrieré et trop affilié à des partis politiques et ne reprente pas aujourd'hui le monde des travailleurs; il faut le reformer et revoir son financement. Et j'en oublie bien d'autres. En esperant que ce debat sera d'une grande utilité et remettra les valeurs republicaines au centre de la vie de nos concitoyens.