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VIVE L'ETAT!

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ne pas développer internet en priorité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale à développer en tant que service public. Mettre un terme à la privatisation rampante de l'enseignement supérieur ("écoles de commerce" qui vendent un diplôme).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Péréquation entre ceux qui ont plus et ceux qui ont moins: dans le cadre des communautés de communes ou d'agglomération; en supprimant les départements au profit des régions.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale. Avec la réforme du Lycée en cours: transformation du Lycée en centre de formation au lieu d'être un établissement de formation générale de l'individu et du citoyen. Place encore accrue de la compétition.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est très bien organisé pour les simulations et les formalités à prévoir.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : TB. Hôpital: pas de prise en charge directe de la part mutuelle: un archaïsme à rectifier.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH: changements incessants d'adresse. Sinon:TB.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : TB pour le CESU.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : TB.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'Etat n'est pas une entreprise et les citoyens ne sont pas des clients: il faut donc rompre avec la logique de rentabilité à tout prix. Des services publics de qualité supposent un financement à la hauteur.
Internet et(ou) Sce de proximite

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ce n'est pas l'administration qui gouverne ni les hauts fonctionnaires Sinon il faut qu' ils se présente au suffrage universel direct
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Éducation Santé Aménagement Prise en charge de la vie publique ex aucun dossier ne devrait aller à Paris
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je pense au anciens +80 ans et aux handicapés et la ce n'est pas suffisant
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout avec les accès communaux ouvert à tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Notre formation n'étant pas suffisante nous ne pouvons pas assumer toutes les responsabilités
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous si nous pensons aux plus faibles aux personnes éloignées
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Demande d'un passeport Erreur dans le nom de jeune fille L'administration à valider sans allerter et nous a obliger à recommander un autre passeport en payant une 2eme fois  aucun conseil tres grand mépris la totale
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Renvoi dans les déclarations d'impôt diff formulaires Pas vraiment simple si on est pas expert
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus multi tâches Peut être assisté de bénévoles d'aide aux personnes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Proximité et internet ce n'est pas en opposition mais complémentaire
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut que les parisiens viennent nous voir plus souvent et pas seulement pendant les vacances
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai trouvé les services Internet et un RV local (8km) très efficaces et complémentaires
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Un grand livre Une demande  la marche à suivre  le délais  Les documents à fournir Etc .... Le choix entre internet et un service de proximité  ou les 2
revenus des elus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification des démarches
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui est du ressort du département ou de la commune
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? autorisation de travaux  mise en place d'un chalet bois
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? sur l'accueil du client et avoir un devoir de résultat
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en premier lieu supprimer tous ces conseils qui nous coutent et qui servent a rien
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pourquoi doit-on payer pour des soins alors que certaines personnes ne paient rien?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : interdiction de cumul de postes et de salaires pour les élus. Dans le privé un retraité n'a pas le droit s'il veut travailler encore de dépasser un plafond (98.2% de sont dernier brut arrêt de toutes les fonctions à 75 ans. Si poursuite bénévolat. Certaines assemblées ressemblent à un cimetière des éléphants. Place à des personnes jeunes Mr Juppé nommé au conseil constitutionnel , à son age( 82 ans) il devrait se reposer ou alors siéger gratuitement. Réduction des frais de chaque ministère (exp. pourquoi un restaurant dans chaque ministère?) Diminution des régions devaient apporter des économies, tout le contraire
Avant tout, améliorer l'éducation nationale, pour bien préparer l'avenir du pays

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pourquoi ne pas supprimer les départements?
Si oui, lesquelles ? Attention, cela ne doit être une façon pour l'Etat de se délester de certaines dépenses tout en conservant les recettes correspondantes.  Dans une telle hypothèse, les collectivités seraient obligées de lever de nouveaux impôts pour les mêmes missions, ce qui condamnerait les contribuables à payer deux fois : une première fois à l'échelon national comme avant, une deuxièmement localement.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Principalement, l'éducation nationale a d'immenses progrès à faire. Tout d'abord, il faut doubler le salaires des enseignants, à la hauteur de l'enjeu et aussi pour trouver des candidats. Il est indispensable d'assurer une éducation digne de ce nom dans tous les territoires, y compris dans les zones difficiles. Pour cela, des changements culturels sont nécessaires à l'intérieur même de l'institution. Les méthodes pédagogiques doivent être adaptées aux nouveaux enjeux, aux nouvelles difficultés rencontrées. Il faut aussi cesser ce bizutage déguisé des profs débutants consistant à les envoyer dans les zones difficiles. Là il faut au contraire des profs aguerris, ou même spécialement formés. Personne ne doit rester analphabète, personne ne doit rester sur le bord de la route.  Et je souhaite que l'éducation nationale et les universités restent gratuites, c'est un atout extraordinaire pour la démocratie.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Attention aux mythes de la simplification, de la non sur-transposition, de la 'libération des énergies', etc...Simplifier pourquoi pas, mais pas au prix de moins de concertation, de moins de démocratie, de moins de protection, de moins de services publics...
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH 92 ne cherche qu'une seule chose : ne pas prendre en charge, comme si c'était sa mission officieusement officielle.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Devoir payer une taxe de 600 euros quand on radie son entreprise après liquidation, c'est double peine. A quoi le législateur a-t-il bien pu penser le jour où il a adopté cette mesure sadique?
Rationaliser les services publics Etat/Collectivités locales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'organismes : services centraux et déconcentrés, agences, établissements publics... Trop de recouvrements dans les missions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Transports en commun dans les milieux ruraux et périurbains afin de permettre à leurs habitants de se passer partiellement de leur voiture Déployer des services publics ambulants dans les milieux ruraux et périurbains afin de permettre à leurs habitants de bénéficier de services de proximité (prestations sociales, impôts, poste...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? - Le regroupement dans un même lieu de plusieurs services publics (Maisons de services au public) ; - Les services publics itinérants (bus de services publics) ; - Les agents publics polyvalents susceptibles de vous accompagner dans l'accomplissement de plusieurs démarches quelle que soit l'administration concernée.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formaliser les délégations Rendre compte
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réduire le nombre de corps de la fonction publique de l'Etat (fusion à envisager par catégorie) Ne pas affecter les fonctionnaires à un ministère en particulier mais plutôt dans un corps de fonctionnaire de l'Etat (pool de fonctionnaires de l'Etat) Revoir la formation des fonctionnaires territoriaux Rattacher les fonctionnaires communaux à l'intercommunalité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Des champs de compétence distincts (éviter les recouvrements)
Aljoncs 3

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop bureaucratique, trop de monde, trop de dépenses
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impots, avec un bon site internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous, comme les entreprises privées
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Par exemple l'isolation dans la construction: il faut dépenser beaucoup pour rendre la maison étanche, puis après on fait des trous pour la circulation de l'air
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Tous les moyens employés par les entreprises privées
Trop de numérique

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un peu moins de numérique  contre des rapports humains.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pas en place dans ma région ou pas de connaissance de ces services.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Meilleure communication sur nos droits.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème de remboursement d'indemnités journalières. Mon employeur n'a pas fourni les papiers nécessaires. C'est moi qui en ai les conséquences.
Focntionnaires maltraités depuis 12 ans !

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Cela fait 12 ans que les gouvernements de tout bord maltraitent les fonctionnaires, il n'y a qu'à prendre l'exemple de la non augmentation du point d'indice. Cela devient ridicule, maintenant un jeune cadre A débutant est à peine payé plus qu'un agent de catégorie C. Nos professeurs sont les plus mal traités des pays développés. Quelle perspective donne-t-on aux fonctionnaires à qui ont dit depuis déjà 12 ans, et ce n'est pas prêt de s'arrêter vu les résultats hélas nuls obtenus en matière de réduction des déficits, qu'on va baisser leurs moyens, ne pas les augmenter, leur demander toujours plus au nom d'une réduction des déficits qui n'arrive toujours pas à force lâcher 12 milliards à des personnes qui sont allés gueuler dans la rue au nom de leur opposition politique au gouvernement en place ? Et des fonctionnaires motivés, cela ne vous irait pas mieux ?
attention à l’obligation de passer par internet pour beaucoup de services.

Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Attention à l’obligation de passer par internet pour beaucoup de services. La population est vieillissante, et nombre de personnes ne peuvent pas passer par l’ordinateur et l’internet pour toutes les démarches qu’elles ont à faire. Outre les personnes âgées, nombre de personnes handicapées ne pourront pas utiliser ces services en ligne. La « fracture numérique » n’est pas seulement un problème de moyens matériels, comme on le fait souvent entendre. On ne devrait pas faire disparaître, dans les services publics et nombre de services privés d’utilité publique, la possibilité d’un contact avec des personnes réelles. Actuellement, il est de plus en plus difficile d’exposer la démarche qu’on doit faire à un être humain, ne serait-ce que par téléphone. On se trouve parfois devant une injonction paradoxale, où face à une obligation d’effectuer telle ou telle démarche, on ne peut joindre aucun agent de visu ou par téléphone. Si on n’entre pas dans les cases prévues par les logiciels, on n’a plus aucune issue pour régler le problème administratif qu’on est mis en demeure de régler.  La croyance selon laquelle on pourrait supprimer ces services humains et les remplacer entièrement par de l’internet et des machines, croyance qui vise prétendûment à faire des économies de personnel et de gestion, cette croyance est un leurre. Ces services électroniques apportent une amélioration certaine pour une grande partie de la population. Mais les services sous forme de contacts humains doivent être maintenus en parallèle, en complémentarité.  Une des conséquences de la suppression de ces services « humains » est que nombre de personnes qui pouvaient se débrouiller seules, pour acheter des billets de train, faire des opérations bancaires basiques, pour faire toutes les démarches administratives qui leur incombent, etc. nombre de ces personnes deviennent dépendantes de leur entourage plus jeune ou plus valide, quand elles ont la chance d’avoir un tel entourage. Ce processus accroît donc la dépendance des personnes, ce qui n’est bien sûr pas souhaitable. Ces personnes se sentent d’autant plus rapidement exclues, mises hors-jeu, si elles n’ont pas la capacité de manipuler les nouveaux moyens électroniques. Les services par téléphone en sous-traitance ne sont pas non plus une panacée. Très souvent, nous avons affaire à des agents qui n’ont pas de compétence réelle dans le service pour lequel ils travaillent, et ne sont pas à même de résoudre les problèmes de démarches à effectuer. Qui plus est , il n’y a aucune continuité possible dans la relation de service : chaque fois que nous rappelons le même service, nous avons en ligne un nouvel opérateur qui ne connaît pas l’historique antérieur, qui repart de zéro. Cette discontinuité entraîne une non-responsabilité chez nombre de répondants par téléphone, qui au lieu de chercher à comprendre le problème de l’usager, cherchent à l’éconduire par de fausses réponses trop faciles, sachant que cet usager ne pourra pas les recontacter.
Développer la VIE LOCALE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est inefficace et toujours centralisée à Paris . Avant tout développer la vie locale et ne pas chercher systématiquement à faire des économies de bouts de chandelle sur les services publics, Administrations locales, hôpitaux, écoles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il est amusant de voir que les administrations sont transférées à des boites vocales et que l'on ne peut avoir aucun interlocuteur (service des impôts)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Contact avec des élus locaux maires députés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Retour de certaines formalités de proximité  à la mairie comme demande de pièces d'identités
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Répondre aux questions au niveau locale
La réforme du sénat et de la chambre des députés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les derniers événements ont montrés , lors des enquêtes parlementaires sur l'affaire Benalla la médiocrité de nos députés et le professionnalisme et le sérieux des sénateurs . si une réforme devait être faite je pense qu'elle devrait toucher la chambre des députés : diminution du nombre des députés et introduction d'une dose de proportionnelle pour permettre une meilleure représentation des citoyens. Supprimer le sénat avec une chambre des députés t'elle quel c'est se rapprocher de la dictature.
Favoriser la proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cette organisation est complexe car de très nombreuses structures interviennent sans valeur ajoutée parfois Il y a besoin de rationaliser, d’eliminer les doublons et de maintenir la proximité pour les demarches les plus courantes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Obtention de pièces (Etat civil -cela existe déjà pour certains certicats- pieces d’identité) Faire connaître ces services
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Gros développement des effectifs des collectivités territoriales sans que leur efficacité soit prouvée
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous doivent revoir leurs processus et les optimiser
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Lors du décès de ma mère les démarches ont été compliquées notamment pour le dossier de réversion en faveur de mon père ( il s’agissait de le la Fonction publique ; le dossier est perdu, nous sommes un gros service...)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? - optimiser les processus et les harmoniser au plan national - contrôler l’efficacité des services - contrôler les dépenses en amont au niveau des projets
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier il y a beaucoup trop « d’usines à gaz » !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Coordonner pour créer de bonnes synergies
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La Carsat a bien géré mon dossier et je l’avais bien préparé
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai de la S S longs et accessibilité téléphone pas très bonne
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
une administration efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop d'échelons : 36000 communes une aberration française qui n'a plus de raison d'être. remplaçons les communes par les intercommunalités ... j'aimerais bien dire remplaçons les départements par les régions mais quand je vois ce qu'est devenue la région "nouvelle aquitaine" où Biarritz, Bordeaux, Guéret se retrouvent je suis fort perplexe ! quels intérêts communs peuvent avoir ces localités et leurs environs ... c'est du grand n'importe quoi !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? revoyons déjà notre organisation administrative pour la rendre plus cohérente et surtout plus efficace et ensuite avec des budgets adéquats, il pourra être envisageable de revoir la répartition des missions de service public.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? dans les maisons de services publics, il faut que les agents soient suffisamment formés pour donner des réponses fiables aux usagers
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la dématérialisation des services publics est une belle avancée mais elle a laissé de côté les personnes âgées qui n'ont pas connu internet et la révolution numérique ... et il est vraisemblable que les personnes ayant des difficultés pour lire ou pour écrire le français ont également été laissées de côté ! cela n'est pas bien pour la république française.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en écoutant les besoins des populations et en les aidant à se former, à trouver un travail et un logement ... l'assistanat a ses limites et ne valorise pas l'individu ! il en faut pour ne pas laisser à la rue les personnes (une honte en France à notre époque !) mais cela ne doit pas être un fin en soi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : mon dossier de retraite a été déposé en mars 2017 et je viens seulement en février 2019 de savoir qu'il est "clos". heureusement le parcours s'est tout effectué par Internet mais cela est bien long.  Je regrette notamment de ne pas connaitre les paramètres exacts du calcul de ma pension de retraite : on vous dit "vous avez droit à x €" mais sur quelles bases, sur quels critères ? mystère ...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : je trouve totalement anormal les franchises fixes sur les boites de médicaments quand on suit un traitement médical à vie. pourquoi ces franchises ne prennent-elles pas en compte le coût des médicaments avec un butoir maximal ?
former d'urgence les élus locaux à la réalité scientifique de la SÉCURITÉ ROUTIÈRE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les élus locaux ne connaissent rien à la sécurité routière ; il est urgent de les former pour qu'ils ne prennent pas des décisions se traduisant par des morts en plus
Décentraliser, renforcer l'accès au numérique et aux services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Prendre en compte les spécificités des territoires notamment entre territoires ruraux et urbains avec une organisation distincte
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Accueil et insertion des migrants Supprimer les doublons en termes d'intervention (direction départementale de la cohésion sociale en Préfecture, notamment en matière de conseil de famille, CADA, logements...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Renforcer ces modalités, notamment dans les territoires ruraux et dans les banlieues Mieux accompagner les personnes en difficulté avec les démarches administratives
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Donner plusieurs fois les mêmes documents/informations (date de naissance, nom, adresse...). Il serait utile de renforcer le partage d'informations entre administration Les règles relatives aux indépendants, notamment en matière de prestation sociale
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Renforcer la formation initiale des fonctionnaires (exemple : concours d'attaché territorial) Renforcer les aspects pratiques et managériaux des écoles existantes (exemple : IRA / ENA) Maintenir les distinctions de formation entre les différentes fonctions publiques
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Renforcer l'accès numérique au service public Renforcer l'administration mobile pour aller vers les usagers et citoyens (exemple : bus itinérant)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Renforcer la lutte contre les inégalités scolaires dès la maternelle avec des classes réduites pour un suivi individualisé Renforcer la lutte contre les inégalités sociales avec un renforcement qualitatif et quantitatif du conseil à l'orientation, individualisé et proposé dès le collège : profil par élève afin de proposer une orientation adaptée en fonction des goûts et des appétences Renforcer et valoriser les filières d'apprentissage et des métiers manuels, notamment avec la création de filières d'excellence
Organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Encourager les fusions de communes (35 000 en France !). Le métropoles sont à fusionner avec les communes car elles génèrent des coûts supplémentaires sans avoir démontré leur efficience. Supprimer le conseil départemental (transferts des tâches vers commune ou région)  Ne conserver que : la commune (ou regroupement de communes), la région pour la gestion de proximité, l’assemblée nationale. Le sénat
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
ase collectivité locale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression du niveau des communes et départements. Élections de moins de députés et sénateurs afin de favoriser un positionnement au niveau politique au sens de la vie de la cité plutôt que du clientélisme.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Aide sociale à l'enfance qui se dégrade principalement dans mon département: réseau de pédophilie, prostitution des mineurs, appel à projets qui vise à détruire les acteurs locaux et favoriser des personnes non diplômées et exploitées au mépris du droit du travail (travail 3 semaines de suite 24h/24h puis une semaine de congés) pour des prises en charge complexes. Une gestion de l'état serait plus équitable et plus efficace avec des relais locaux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? dossiers sur internet compliqués pour des personnes peu familiarisées
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? avec de l'encadrement compétent qui favorise la réflexion, la pensée plutôt que l'application rigide et hors sens des directives
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? une réflexion et une analyse au cas par cas avec des repères communs non bureaucratiques
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? enlever des strates administratives et des élus afin de maintenir une équité et des règles communes non rigides qui garantissent le même sens pour tous
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'enseignement privé répond parfois là où le public ne répond pas ce qui ne me semble pas normal. la bienveillance et l'accueil de tous doit être garantie par l'enseignement public.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : les enseignants n'ont aucun supérieur hiérarchique et certains sont dans l'incapacité à se remettre en cause ce qui devrait faire partie des compétences professionnelles de base afin de toujours s'améliore et s'adapter aux situations singulières.
STOP au mille feuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de strates Etat-Région-Département-EPCI-Communes. Il en faut trois maximum et mon avis est : Etat-Départements et communes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Dématérialisation des démarches
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Refondre le statut de fonctionnaire et alignement public / privé sur les compétences et rémunérations
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut laisser la place aux initiatives de terrain. Il faut de la souplesse et du pragmatisme.
Régime étudiant de Sécurité Sociale - Engagement de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Si en 09/2019 tous les étudiants seront rattachés à la CPAM de lieu d'habitation il reste que les compléments de remboursement seront encore aux mains des mutuelles. ==> STOP à ce système qui permet à certains de se gaver sur le dos des autres. L'Etat doit être capable de gérer cela facilement et pour une bien meilleure couverture pour les étudiants.
MAMAN ACTIVE EN MILIEU URBAIN

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation actuelle est trop complexe, peu lisible pour les non initiés. Elle gagnerait à être simplifiée. Chaque fonctionnaire devrait être affecté à un poste correspondant à ses compétences, être polyvalent et occupé à 100%.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Education Nationale ne prépare pas suffisamment nos enfants au monde actuel (digital, environnement, égalité hommes/femmes...). Les programmes ne sont pas adaptés aux enfants en difficulté.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Professionnalisation des agents, simplification des organigrammes, suppression des doublons
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ils devraient s'inspirer des modèles des entreprises privées pour optimiser leur organisation.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inscription numérisée sur le site de la mairie, tout s'est bien passé
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème de prise en charge
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je recrute sur des métiers en grande tension. Les salariés ne veulent pas de CDI ils préfèrent rester en CDD pour que Pôle Emploi prenne le relai lorsqu'ils sont en congés. Ces métiers devraient être indemnisés différemment par Pôle Emploi.
ouvrez des ecoles vous fermerez des prisons (Victor Hugo)

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? horaires (ex trésorerie), simplification des démarches administratives encore très insuffisantes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ex dossier de subvention pour les associations sportives trop très complexes
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : arretez de saborder l'éducation nationale (ex suppression des postes, maximum 24 élèves par classe au collège, non revalorisation de l'indice salarial, cadeaux faits aux écoles privées dans la nouvelle loi sur l'école)
comprendre  ...  stop aux specialistes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? regrouper departement et region
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? du bon sens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? rien des hommes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? trop compliqué
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? incomprehensible trop techno vive les hommes et plus d implication des fonctionnaires qui se doivent de rendre un service
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les communes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? controle des kilometres fiscaux
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? developper des competences qu ils soient impliqués dans le service qu ils doivent rendre ne pas nous prendre pour des idiots et se croire eux   intelligents
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? leur faire prendre conscience qu ils sont au service    des administrés pas pour l interet de certains seulement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? laisser l autonomie au local  le politique ne doit pas decider   mais accompagner les besoins des personnes  et surtout arreter de faire n importe quoi  a quoi bon entretenir des routes   sans arret,   par exemple alors que l on souhaite reduire la vitesse c est incoherent   pourquoi pas faire une pause dans les investissements non essentiels  et par exemple  se focaliser sur les energies -  economies renovation de logement  / aides fiscales fortes emploi et fabrication en france   et local
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : le privé a répondu pas le public
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : ne demandez rien ca ne sert a rien
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : je suis au r s i c est delirant je subis   ne dis rien
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : ca fonctionne
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi  -   pas une offre ...  ( assurance ) je viens de recruter le mois dernier incomprehensible....
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : a l ecoute des citoyens et comprehensible  arretez de parler entre soi...  entre vous  ....   pour vous  l action publique c est au service de tous pas des élus  c est insupportable
Evolution des Groupements Hospitaliers de Territoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'introduction des GHT a alourdi considérablement le fonctionnement hospitalier. Ça ressemble à la création des communautés de communes ou Agglo. On croit faire des gains de mutualisation et en fait c'est le contraire. Il faut les supprimer ou les retailler à échelle réelle d'un bassin de santé et aller au bout du concept c'est à dire fusion des établissements.
service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? un peu dispersé  et certain doublons Le regroupement dans un même lieu de plusieurs services publics (  - Les services publics itinérants (bus de services publics)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? un service multifonction où l'on pourrai avoir des renseignements sur toutes les administrations , où se renseigner pour telle ou telle chose , pour une aide ponctuelle et si possible avec courtoisie
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? dans le monde rural si on veut avoir accès aux services publics il faut se déplacer  parfois assez loin (60km)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous à condition de ne pas être dans une zone blanche et que les démarches soient simplifiées
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la lenteur des remboursements
Régime Sécurité Sociale + Mutuelle - Engagement de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pourquoi l'Etat ne pourrait-il pas gérer la SC actuelle + 1 Mutuelle : bien géré ce système devrait ne plus être déficitaire. Le Peuple retrouverait plusieurs % de plus en pouvoir d'achat. Un grand bénéfice pour tous et un beau projet pour la Nation
administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de lourdeur administrative.Simplifier et unifier les procédures administratives. Diminuer le nombre de cas particuliers et exceptions diverses. trop d'exceptions aux règles
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? disparition des bureaux de Poste. Disparition de services hospitaliers (maternités). transport ferroviaire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? services hospitaliers. services fiscaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? urbanisme(installation d'un simple abri pour voiture (lourdeur des services d'urbanisme)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? responsabiliser les fonctionnaires en supprimant la "couverture du parapluie". chacun doit être responsable de son travail.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? former à l'écoute des usagers et savoir en tenir compte. Diminuer le nombre de documents redondants pour des opérations semblables . Ne pas exiger de l'usager de toujours se justifier alors que l'administration se comporte comme infaillible. Permettre à l'usager des recours simples et rapides, non dissuasifs , pour faire valoir ses droits ou faire corriger une erreur de l'administration.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? appliquer des solutions visant le long terme et tenant compte des études d'experts, des rapports et statistiques demandées régulièrement (désertification médicale par exemple, qui aurait pu être anticipée depuis longtemps)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : inefficacité de Pôle Emploi dans le suivi et l'aide à la recherche d'emploi.
Améliorer la qualité de l’enseignement en augmentant le temps de présence des enseignenments aux collèges et aux lycées en revenant sur la loi de 1950.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus simple, plus souple, plus agile.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Rendre les fonctionnaires plus autonomes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Communes, communauté s de communes. Augmenter la productivité et réduire les structures.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les rendre plus responsables de leur travail. Évolution de leur rémunération au mérite comme dans les grandes entreprises.
conseil départemental

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je suis contre la suppression du conseil départemental dont les compétences sont parfaitement utilisées au service de la population. les délégués départementaux sont proches de la population. Ce sont des interlocuteurs privilégiés dont nous avons un grand besoin
Organisation de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut revoir l'organisation de notre système politique en générale. Il y a trop d'échelons intermédiaires. De plus, on a créé le parlement européen qui désormais nous impose un certain nombre de chose alors que parallèlement nous n'avons pas réduit le nombre de nos parlementaires. Il en est de même  lorsque nous avons créé les intercommunalités ou les métropoles. Les communes et le département ont gardé le même nombre d'élus. Enfin, une réforme des régions a bien été initiée mais a mon sens elle n'est pas allée suffisamment loin. D'une part, il faudrait créer simplement 5 grandes régions (NE - SE- SO - NO et IDF) et, d'autre part supprimer toutes les antennes des anciennes régions.