Dynamiser les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop lourde et difficile à réformer du fait de l'inertie des fonctionnaires et de leurs syndicats. Certains services avec la numérisation se sont améliorés comme celui du trésor public, même si des améliorations restent à venir et que les Services de la Publicité Foncières sont encore trop longs à traiter les dossiers. Une administration comme La Poste avec son changement de statut a ainsi pu évoluer en élargissant ses services et ses horaires d'ouverture, même s'il reste des points d'amélioration pour les zones rurales. Il en est de même pour France Télécom avec Orange. Fort de ce constat il convient de déléguer certains services publics non régaliens (c'est à dire hors finances, justice, santé) à de nouvelles structures dotées d'effectifs plus efficients que certains fonctionnaires léthargiques, et en regroupant si besoin plusieurs compétences au sein des zones d'intercommunalités pour être plus proches des citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les collectivité territoriales sont déjà trop nombreuses avec des effectifs pléthoriques et inefficients.  En revanche il faut décentraliser certains services publics au sein de structures n'ayant pas le statut d'établissement public.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Non concerné, j'ai toujours résidé dans des grandes villes.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il semble que "service-public.fr" offre déjà un large choix, mais il faut encourager ce développement s'il est compatible avec la sécurité des démarches.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le trésor public, la caisse primaire d'assurance maladie, la Poste qui a changé de statut, alors il faut poursuivre la démarche. Si le site ANTS a rencontré des difficultés au démarrage ( bugs, retards de traitement...) c'est sans doute qu'il a été mal préparé avant de passer en phase opérationnelle, mais ce site me semble être une réelle avancée dans l'accomplissement des démarches administratives.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice pour faciliter les déclarations, les procédures
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pas concerné
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En simplifiant les niveaux hiérarchiques trop lourds qui déresponsabilisent les premiers niveaux
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réduction du nombre de fonctionnaires au statut inutilement protecteur et responsable des blocages face aux évolutions nécessaires, en changeant le statut des services non régaliens, mais aussi et surtout dans les collectivités territoriales. En introduisant la notion d'objectifs de productivité dans le management des fonctionnaires.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai pu traiter la totalité de mon dossier par Internet 4 mois avant mon départ. J'avais auparavant eu l'occasion de répondre à un questionnaire pour compléter certaines données de carrière. Tout s'est parfaitement passé et j'ai perçu mes pensions de la CNAV et des complémentaires sans retard. J'ai peut-être eu de la chance diront certains, mais il est donc possible d'avoir un service efficace. Pourquoi d'autres personnes rencontrent-elles des difficultés?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avec la carte Vital et le lien entre la CPAM et ma mutuelle les remboursements sont simples, automatiques et rapides.