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Simplification et décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'organismes, trop d'établissement publics et trop grande centralisation des décisions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transport et santé
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? - prise de rdv avec spécialistes dans les hôpitaux - prise de rdv plus facile avec des organismes comme la SS. - certaines procédures (comme les procurations) dans les gendarmeries
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ,
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous les services qui permettent à l'état de collecter l'argent (impôts, amendes,....), ce qui est tout à fait louable mais il n'y a pas que ça……. et je ne connais pas l'évolution des autres ne les ayant pas utilisé.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? gendarmerie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? RAS
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décentraliser les décisions et les moyens concernant l''organisation des transports et de la santé.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Moins d'Etat et Stop an 80 km/h

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat centralisé très éloigné des préoccupations du citoyen en région doit procéder à une profonde mutation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le service public par internet est une bien mauvaise réponse surtout pour les personnes âgées. La préfecture est inaccessible, la santé n'en parlons pas, la poste se dégrade.....
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le contact humain doit rester une priorité sous la forme de maisons de santé, de maisons du service public...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Si on développe les services par internet faut il qu'ils soient accessibles
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'en vois pas.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, la justice, l'éducation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En laissant une plus large autonomie aux intercommunalités.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Assez satisfait de la façon dont cela s'est passé tant sécu que IRCANTEC.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : On voit bien à travers l'exemple du 80 km/h le grave dysfonctionnement des services de l'Etat. Décision prise par un premier Ministre totalement incompétent sur le sujet et sans aucune concertation avec les responsables de terrain: CG, préfecture .... Décision strictement parisienne sans prise en compte des impératifs locaux.
Priorités à l'école primaire

Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faudrait que les professeur.e.s des écoles aient pour objectif principal d'amener tous les élèves au niveau requis pour l'entrée au collège :     • en donnant plus de temps aux élèves en difficulté,     • en ayant la possibilité de faire appel à un recours externe quand ils estiment qu'il y a un problème particulier (dyslexie, maturité, ...). Cela nécessite d'établir précisément les pré-requis pour le collège (lire, écrire, compter, additionner, soustraire, ... , apprendre en groupe ou en autonome, se comporter en société, ...) et d'en déduire des niveaux intermédiaires pour organiser l'apprentissage, comme les classes d'aujourd'hui mais en beaucoup plus souple pour que les élèves puissent arriver en fin de primaire à leur rythme sans être stigmatisé.e.s comme c'est le cas quand on parle de redoublement. Cela implique que certains savoirs enseignés en primaire peuvent être considérés comme des matières d'éveil, et que les élèves y consacreront plus ou moins de temps suivant leurs progrès dans les matières de base. Il ne faut pas oublier qu'en histoire, géographie, sciences, le collège reprend tout à zéro.  Les élèves qui sont brillants scolairement peuvent aussi avoir besoin de soutien dans d'autres domaines comme le sport, l'expression orale, les activités manuelles ou artistiques.
Décentraliser - réduire le nombre des organismes et les simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? CPAM, mairie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Trésor Public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon retour lors d'un déménagement de la directrice de l'établissement voisin
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Récemment demande d'information concernant le remboursement de matériel paramédical en location mais la réponse a d'une part tarder et d'autre part ne correspond pas au LPP !
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lourdeur des contrats et différents organismes à solliciter lors de l'emploi d'un salarié,
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : En plus de la lourdeur administrative,  innombrables charges (urssaf, prévoyance, taxe sur les salaires…). En ce qui concerne la prévoyance, erreurs  de l'organisme qui envoie pourtant des courriers recommandés pour réclamer des montants ridicules ! alors même qu'un remboursement a été fait pour la même période.
Des services publics pour tous, dans tous les territoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Revenir sur des organisations trop centralisatrices qui éloignent l'administration du citoyen. Par exemple créer une Collectivité Européenne d' Alsace ayant les compétences régionales, départementales ainsi que le transfert de certaines compétences d'Etat. (Elle doit sortir du Grand-Est)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Routes, langues et culture régionale au niveau de l'éducation nationale, emploi et formation.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des maisons de santé regroupant plusieurs professionnels de santé, avec des horaires d'ouverture larges, qui permettraient pour un certain nombre de choses d'éviter d'avoir à se rendre aux urgences de l'hôpital.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services de collecte de déchets.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice : la lenteur des traitements des dossiers faute de personnel suffisant est trop grande, 3 ou 4 ans pour des dossiers simples, et le tout dans des bâtiments qui sont délabrés. Il faut également de nouvelles prisons pour lutter contre la surpopulation carcérale qui est source de radicalisation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Règles d'urbanisme
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Sortir d'une organisation décisionnelle trop pyramidale.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Renforcer la formation des agents aux missions qui leurs sont confiées. Ceux-ci se voient déplacés de services au grès des restructurations, sans véritable accompagnement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer sur tous les territoires des maisons de service. Décentraliser la prise de décision à l'échelle la plus pertinente et la plus proche du citoyen. Arrêter de construire des quartiers densément peuplés hors des axes de transport en commun, et donc éloignés de l'emploi et des services publics).
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour des emplois très spécifiques, pôle emploi n'est pas armée pour proposer de la formation et des emplois. J'ai trouvé seul, de mon côté, au sein de mon réseau professionnel, un nouvel emploi suite à une période de chômage.
Les fonctionnaires sont nécessaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? De manière plus simple moins de cas particuliers donnant un parcours de formulaire imbittable
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Si les budgets suivent
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les soins
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Justice et police
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sécu et impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Retraite et info mairie , région
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour creer un statut d’auto entrepreneur
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Seulement si fonctionnaire signifie au service et non petit chef
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? A revoir complètement, apprendre à être vraiment au service, peut être ne pas l’etre A vie et surtout être sanctionné si déviation de prise de pouvoir
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Déjà en s’assurant qu’internet fonctionne partout puisqu’on ne peut plus rien faire sans cela et former le public aux renseignements disponibles avant de fermer des administrations
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le choix de l’établissement !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : N’y comprenant rien j’ai tout accepté du fonctionnaire qui m’a reçu obligé de faire confiance !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas trop de soucis sauf pour médecin traitant être obligé d’envoyer par courrier bizarre
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour auto entrepreneur j’ai été obligé de payer un service
au service des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Alors que la France semble etre un pays riche les administration ne cessent de diminuer en province !!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? oublier la fermeture des bureaux de poste , des perceptions et des gares (dont le trafic ne cesse de baisser)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet c est bien mais un interlocuteur c est mieux (et n y a t il pas 5 million de sans emploi??????)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? il y a déjà a la poste besoin de rendez vous avec les conseillés financiers ...trop long on essaye de ne plus y alller….
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? bien sur que non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? bien sur le but est de supprimer un maximun de fonctionnaires peuvent ils evoluer dans ce cas ????j habitais à Paris ou il ny avait aucun problèmes mais en province un gros effort reste à faire pour ne pas se sentir oublié
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? La règlementation est souvent trop lourde
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? j ai été fonctionnaire pendant 40 ans et nous avions au début une très bonne formation mais tout c est agravé avec l arrivée des contractuels qui eux ont eu une très mauvaise formation ...et puis il faut peut etre mieux les respecter et mieux les payer
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : C est le grand avantage de l administration je n ai eu aucun probléme
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Si vous voulez de bons services publics il faut avant tout arreter de les denigrer
Limitation à 80 km/h

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Revenir à  une limitation à 90 km/h au lieu de 80 km/h après concertation au niveau de chaque département
Plutôt satisfait de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le pouvoir de l'Etat est trop centralisé. Il me semble qu'en France, nous ne savons pas accepter que des choix soient faits et des décisions prises ailleurs qu'au sommet de l'Etat. La crise actuelle démontre parfaitement l'aberration de cette situation : on reproche au Président Macron son excès "d'autorité" et dans le même temps les participants aux réunions qu'il tient dans le cadre du Grand Débat lui demandent de se prononcer sur des points de fonctionnement des services de l'Etat et d'annoncer tout de suite des solutions.  Le principe de subsidiarité qui est censé être la règle au niveau européen devrait l'être aussi au niveau de l'Etat français.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? D'une manière générale, il me semble que cette évolution ne pourrait qu'être positive ; je n'ai toutefois pas la compétence nécessaire pour préciser quelles devraient être les missions à transférer.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Sans opinion
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Sans opinion
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le Ministère des Finances
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sans opinion
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? A la suite d'un oubli dans une déclaration de revenus
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour améliorer la productivité et réduire le nombre des fonctionnaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Sans opinion
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait que la reconstitution de ma carrière et l'ouverture de mes droits se soient effectuées sans difficulté
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait du système en place
Ameliorer l'accès à la santé

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ne pas trop accéler le développement des service sur Internet, Cela supprime des emplois, crée donc du chômage et Internet n'est pas accessible par tous : obligation achat materiel à renouveler régulièrement, ligne haut debit.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? delmander la création d'un terminal d'accès à Internet, maintenu par un organisme de service public (comme jadis le telephone et le minitel. arrêter de déporter les coûts des services vers les particuliers (ligne internet, papier, imprimantes,...maintenance du matériel
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le service hospitalier. augmenter les budgets des hôpitaux. Il n'y aplus assez de personnel pour assurer des soins de qualité . arrêter de faire des économies au détriment des patients.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pourquoi ne pas poser de question sur la satisfaction des particuliers en ce qui concerne les hopitaux : de moins en moins d'etablissements, plus de concentrations et moins de personnels
Des services de proximité et accessibles

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le numérique a ses limites, il permet souvent de gérer une majorité des situations, mais en exclut les particuliers qui n'ont pas accès à internet ou qui n'ont pas les clés pour utiliser une application "prêt à porter" ou dont la situation est trop complexe pour passer le filtre ou encore dont la situation a besoin d'être qualifiée préalablement. Dans ces cas, un intermédiaire humain est indispensable et les ressources se raréfient du fait d'une politique malthusienne.
Simplifier le mille feuilles administratif lié aux administration territoriales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer des niveaux, repositionner les personnels et le budgets aux meilleurs  niveaux en fonction de l'efficacite espérées .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un maximum
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? appuyer sur la simplification des process.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : beaucoup de portails et d'info.  (agirc-arco, Secu, Humanis,Amelie, ...)
Le service public reste un choix de société et non pas un lieu de dépenses à gérer uniquement sous le regard comptable

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Favoriser le maintien d'un service publique de qualité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Valoriser la présence de personnes physiques plutôt que de les remplacer par des plateformes téléphoniques inabordables
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? l'existence de ce type de structure
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Trop de coupes franches
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mettre en place des réformes sans urgence avec le consentement de la majorité des personnels responsables de leurs applications et des usagers : ce n'est pas le cas par exemple pour la réforme actuelle du lycée.
Chronophage

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop hiérarchisé, vertical
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop compliqué et chronophage
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pas assez de flexibilité sur les ressources humaines.
Réorganiser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? primes au rendement pour les fonctionnaires et notions de rentabilité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? leur donner des notions de rentabilité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? puiser dans les resources de ceux qui n'en sont pas(en difficulté)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune proposition dans ma spécialité de la part de pôle emploi pendant 3 ans.Sans parler de recherche d'emploi cette administration est totalement incompétente au niveau administratif.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a un an environ,après avoir demandé un rendez-vous avec l'assurance retraite j'ai eu droit à une communication téléphonique dans laquelle on m'a promis une régulation sur une partie de ma carrière que j'attends encore.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Etant indemnisé par pôle emploi et auto entrepreneur,j'ai un prélèvement de la part du RSI pour la couverture sociale et un deuxième prélèvement de la part de la sécurité sociale (à laquelle je n'ai aucun droit) sur mes indemnités de Pôle Emploi !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les recommandations de la cour des comptes pour faire des économies devraient devenir exécutoires.
Transformation numérique des services publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? - services publics itinérants (bus de services publics)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? - Service des impôts : facilité d'utilisation sur internet - la Poste : plus de services numériques - Service des Cartes grises : facilité d'utilisation sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - les services médicaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration de revenus
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - agir auprès des opérateurs pour réduire la fracture numérique  - favoriser les modes de déplacement alternatifs à la voiture particulière (ar un service à la demande ?) - délocaliser et rendre mobiles les services publics  - mutualiser les fonctions
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNAV - assurance retraite : Difficulté pour obtenir des réponses satisfaisantes aux anomalies figurant sur mon relevé de carrière
Les techniciens de l'état plus réalistes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop compliquée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rapidité du traitement de mon dossier (Statut de cadre), bon suivi
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'état dispose d'un outil qui se nomme l'Agence Française des participations. Il serait utile que soit créée à l'intérieur de cette dernière une cellule de management de transition. Aux jeunes énarques et/ou autres élites des services publics il devrait être obligatoire d'y transiter afin qu'ils comprennent enfin les dures réalités économiques du chef d'entreprise des ETI et PME en les accompagnant. Nul doute que certaines règles auraient été simplifiées et auraient été plus pragmatiques. En conclusion nos élites n'ont aucune connaissance du quotidien économique des entreprises Françaises.
organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de numerisation pour liberer du personnel pour le suivi des plus fragiles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous et toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? tresor public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? eviter de mettre des "ayatollahs" au ministere de l'environnement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? permis de construire ,
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? si ce ne sont pas des "ayatollahs" qui ne veulent rien entendre du point de vue economique de leurs interlocuteurs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? un peu de bon sens et moins d'echelons qui doivent justifier leur presence en inventant des usines à gaz
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? abroger la moitie des lois de tous les codes
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : une reglementation si complexe que l'entrepreneur passe plus de temps à satisfaire l'administration que ses clients et ce pour toutes les administrations
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : des contraintes de contrat de travail , horaires qui pour des entre prises à forte variation d'activité sont tres penalisantes :ministere du travail
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : une feuille de paie est si complexxe que l'on est obligé de passer par un sous traitant avec un cout bien evidemment:ministere du travail
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : je repete abroger la moitie des lois de tous les codes
Tout remettre à plat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état ne décide plus de rien, c'est l'Europe qui nous gouverne, il faut sortir de cette Europe fédéraliste pour retrouver notre souverraineté et construire une Europe des Nations libres et indépendantes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Laisser aux départements le soin de fixer les limitations de vitesse, STOP aux 80 km/h décidés par une élite qui ne conduit jamais et ne connait rien à nos campagnes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'hopital qui manque cruellement de moyens, redonner aux préfectures et sous-préfectures la gestion des documents administratifs (carte d'identité, passeport, carte grise, permis de conduire, etc)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun, internet c'est des emplois en moins et de la proximité perdue
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un agent de la sécurité sociale ne peut pas suivre des démarches relatives aux impôts par exemple, chacun son métier. Si on veut des services efficaces ils doivent être spécialisés.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, il faut remettre des agents partout.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Remplir 3 ou 4 formulaires différents pour un même service.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ne pas les contraindre à appliquer des normes strictes et peu en rapport avec la réalité de la vie quotidienne.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Reformer des agents spécialisés et en remettre partout dans toutes les administrations.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de décider tout "d'en haut" et laisser faire le "bon sens" des gens de terrain qui connaissent les difficultés.
diminuer le cout de l'administration de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer les cantons qui font double emploi avec les communautés de communes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la régulation de l'usage des routes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? les développer en zone rurale
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service aux personnes isolées par la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services fiscaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus de responsabilité individuelle corrélée avec des sanctions possibles en cas de faute professionnelle
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus d'écoute et de bienveillance envers les citoyens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus de présence et d'écoute dans ces territoires
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/C
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/C
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/C
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : très satisfait de l'interlocutrice de la CNAV
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de pb particulier sur ce point
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/C
Attention à la fracture numérique

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? excellente grâce à la digitalisation progressive, surtout le services des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi ne sert à rien pour les cadres
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : avec la carte vitale, le remboursement est devenu très rapide
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ne pas oublier les personnes âgées qui ne savent pas faire leurs demarches administratives sur internet, sont perdues dans tous les mots de passé à conserver, ne savent pas bien utiliser ordinateurs ou smartphone, pour qui la notion d'Appli est un animal bizarre: ils ont toujours besoin d'un guichet et un numéro de telephone à appeler
Simplifier toutes les procédures

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de complexité et de bureaucratie Nommer au niveau du premier ministre un resposable de la simplification administrative avec de réels pouvoirs. Refuser tout nouveau règlement, loi, décret qui ne supprimerait pas au moins le double de texte que ce qu'il ajoute Se comparer avec les pays voisins pour les principales démarches, en commençant par la création d'entreprise
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration d’impôt sur le revenu beaucoup trop complexe
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Sensibiliser l'administration à la satisfaction de ses clients: les citoyens. Simplifier toutes les démarches pour les rendre compréhensibles et accessibles à tout le monde Diversifier la formation des hauts fonctionnaires quitte à supprimer l'ENA
Plus d''efficacité, moins de coûts

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation à moderniser encore ! Stop au millefeuille. Stop au matraquage administratif des TPE et PME
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes celles améliorant la proximité avec les citoyens
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La dématérialisation, notamment le service des Impôts, la Sécurité Sociale. Mais nécessité  certainement d'une aide aux personnes qui ne maîtrisent pas Internet et les outils informatiques, (tout le monde n'est pas "digitale native" !)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lourdeur de la démarche
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'étais pas informée des aides possibles (communication insuffisante, volontairement ?!), en ai eu connaissance tardivement. Une aide ne m'a pas été attribuée par un département car j'avais payé la facture, or il fallait lui soumettre le devis préalablement à tout règlement...
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lourdeurs administratives, d'où perte de temps (précieux) considérable et inutile (URSAFF, Infogreffe...)
Plus de mille-feuilles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins d'étages, moins de représentants et de salariés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? L'ETA a déjà beaucoup transféré, c'est suffisant.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins longue et plus pertinente.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus d'argent pour les territoires les plus en difficultés contrebalancé par moins pour ceux qui en ont moins besoin, trouver un équilibre sans rajouter des impôts.... mieux répartir en somme.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Par de suivi entre département, il a fallu se charger du transfert du dossier en allant à la maison du handicap que l'on quittait pour qu'il transfert le dossier dans celui où on allait, et cela a pris 2 mois..... alors qu'il aurait suffi qu'ils se mettent en relation et appuie sur un bouton....
ORGANISATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Decentralise au niveau region et departement . Les gens sur et proche du terrain sont a meme de gerer
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transport, aeroport,reseau routier,formation,fonctionnement lyces , colleges,universite, certaines aides sociales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les demarches administratives......... mais je sais me servir d'internet ce n'est pas le cas de tout le monde????
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots sur internet, demarche administrative pour les contacts avec les administrations par internet mais par telephone c'est une galere
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pouvoir decision avec des niveaux de responsabilites a definir
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le fonctionnement et la formation peuvent toujours etre ameliores
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Peux etre  lisser les possibilites  de chaque entites territoriales . ex : Ile de france et la ruralite
Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de niveaux. Supprimer: intercommunalités et métropoles, ce sont des doublons, du gaspillage, de la confusion... Les Départements et Régions devraient redevenir des acteurs efficaces faisant le lien entre les communes.
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Permanence médicale
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Nouveaux services nécessaires: Maisons de santé, Personnel de santé formé à domicile... Sur internet: Aide administrative et technologique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Qu'ils se mettent en place partout!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Fiscalité - Sécurité sociale -
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé Services sociaux - de la petite enfance (crèches) au grand âge - avec une meilleure formation du personnel et une grande valorisation de leur métier donc de leur rémunération..
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Seulement si leur qualification est reconnue. par un recrutement sur concours.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Certaines fonctions n'exigent pas que l'Etat prennent en charge des "fonctionnaires à vie" ex.: agents d'entretien, ou d'accueil dans les universités,  les lycées. Par contre dans les collèges (moins de 400 élèves) ils font souvent partie de l'équipe pédagogique, ils connaissent les fratries etc. Dans les Directions centrales des Ministères n'y a t-il pas aussi des fonctionnaires à vie qui chaque jour modifient et re-rédigent des programmes. C'est presque poste par poste que toute l'administration publique devrait être revue.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas maintenir à vie des emplois inutiles, former et reconvertir les personnels pour qu'ils soient plus efficaces.
Supprimer la région nouvelle Aquitaine

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La récente centralisation des services et du pouvoir de décision de la région nouvelle à Bordeaux est catastrophique. Les fonctionnaires situés à Bordeaux ne souhaitent pas faire de déplacements en dé hors du département 33... ennuyeux quand il s’agit d’une aussi grande région géographique... Comment par exemple expliquer l’absence de contribution de la région à l’aéroport de Poitiers qui dessert les départements 86 et 79 voire 16 ? et à contrario aider l’aéroport de libourne !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Simplification (s)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, doit être simplifiée pour gagner en efficacité, en fluidité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches doivent être développées sur internet, mais il faut une procédure alternative pour les citoyens qui n'ont pas accès à internet, on ne savent pas se servir de cet outil
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous doivent rechercher davantage d'efficacité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur conférer une délégation de compétence
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réexaminer le fonctionnement et revoir la formation sous l'angle "PENSER CLIENT", "PENSER USAGER"
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par la recherche de solutions "flexibles" telles que les Maisons de services au public, les services publics itinérants, les agents publics polyvalents . Mais cette démarche doit s'accompagner d'une recherche de simplification (harmonisation ?) des différentes procédures, voire des textes réglementaires.