Simplifier l’ACS (aide à la complémentaire santé)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Si on continue à supprimer du personnel dans les administrations et les hôpitaux on court au désastre. La future réforme du statut des agents de l’État, avec de plus en plus d’agents non statutaires sous contrat, est un véritable scandale. Ce gouvernement est occupé à brader le service public sur l’autel de la rentabilité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Réouvrir d’urgence la ligne de train Villefranche-Perpignan !!!! Il est honteux qu’une ligne de train soit à l’arret depuis plus d’un an suite à un accident malheureux. Garder la ligne fermée ne rendra pas la vie aux victimes.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien !!! Les services publics sur Internetn’en sont pas car on n’a plus d’interlocuteur.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus d’agents de l’Etat au service des citoyens !!!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’hôpital, l’hôpital et l’hôpital. Et les EHPAD. La façon dont nos aînés - plus tard nous-mêmes - sont traités à la fin de leur vie est proprement scandaleuse.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est honteux que des personnes en ALD comme mon époux, pour la plupart dans une situation financière précaire, ne soient pas automatiquement exemptées du paiement des franchises et des restes à charge de 1 euro et de 0,5 eurôpa La Sécurité sociale. En plus, quand elle exige le remboursement de ces montants, la C.P.A.M les réclame de façon arbitraire et ne tien compte ni des plafonds journaliers, ni de plafonds annuels. C’est une honte.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon mari a introduit une demande de reconnaissance de son invalididité suite à deux AVC. Le dossier pour obtenir une simple carte de stationnement GIC a été très complexe à remplir, et il a fallu attendre plusieurs mois la décision de la Commission départementale. Il me semble que les Mairies, qui connaissent leurs administrés, devraient se voir attribuer le pouvoir de décision pour l’octroi de ces cartes aux personnes invalides.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est honteux que le statut d’auto-entrepreneur, une des rares mesures sociales prises par le président Sarkozy car elle permettait à des personnes en situation précaire de revenir vers l’emploi, ait été laminé par les présidents Hollande et Macron qui ont rendu ce statut de moins en moins attractif, incitant les gens à rester au chômage ou à exercer leur activité au noir.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour mette fin à mon activité d’auto-entrepreneur, j’ai eu des difficultês à contacter l’URSSAF. Auparavant, il était facile de leur téléphoner. Actuellement, j’ai été obligée de clôturer.in entreprise via une plateforme internet. On a le sentiment que l’administration se déshumanise de plus en plus.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le système d’attribution et d’utilisation de l’ACS (aide à la complémentaire santé) est lourd, difficile à utiliser et opaque.  Les personnes bénéficiaires des l’ACS, souvent dans une situation de précarité sociale, n’ont pas toujours tous les outils pour complêter le dossier de demande, très complexe.  Certaines personnes ne sont pas informées de leurs droits et ne rentrent même pas de dossier de demande alors qu’elles auraient droit à une aide.  De plus, il eut été préférable, plutôt que de limiter le choix des bénéficiaires du chèque ACS à 11 regroupement de prestataires (mutuelles, assurances...) proposant trois niveaux de couverture (A, B et C), de permettre aux bénéficiaires de souscrire à la complémentaire santé de leur choix. En effet, le fait de devoir obligatoirement souscrire à l’un des 11 contrats susmentionnés s’apparente à une discrimination car les bénéficiaires n’ont pas le libre choix de leur mutuelle comme les autres Français.  Par ailleurs, les offres de ces mutuelles qui respectent soi-disant le cahier des charges établi par l’État sont particulièrement opaques, car si les 3 niveaux de couverture sont les mêmes pour chaque prestataire, les tarifs sont, eux, très différents et très difficiles à obtenir, car les prestataires se font tirer l’oreille pour communiquer leurs tarifs. La Ministre de la Santé Mme Agnès Buzin devrait prendre cette problématique à bras le corps.