Proximité intelligente et efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut simplifier et décentraliser. Les citoyens doivent ^tre considérés comme des clients et non comme des usagers, administrés, patients, assurés et autres noms inadaptés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion des limitations de vitesse, politique de l'éducation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pour les communes rurales, il faut installer des points de services publics polyvalents avec des agents en capacité de traiter les demandes des habitants sur l'ensemble des sujets des services publics (impôts, sécurité sociale, caf, Pole emploi, État civil  mais aussi la Poste, la SNCF et autre services de transports...)  L'idéal serait d'avoir un point relais dans un commerce résident (épicerie multi-services par exemple) qui pourrait collecter les demandes les jours où le fonctionnaire polyvalent est absent.  Ce commerçant pourrait s'occuper les demandes de niveau 1 (SNCF, Poste, autre demandes simples)  Ces points de services publics doivent être connectés au web, il faut les doter d'une connexion web satellitaire en cas de zone blanche (Temporairement car il faut traiter les zones blanches)  Idem hors des campagne où pour les personnes non connectés des espaces multi-services publics doivent existezr sur le même modèle (le commerce de proximité en moins)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'accès à ces services via Internet...mais tout le monde n'a pas un accès au web d'où l'idée
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts: trop compliqué, notices abscondes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? État civil c'est toujours compliqué, manuel et généralement à des horaires peu compatibles avec une activité professionnelle.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les rendant plus polyvalent grâce à une formation multi-disciplinaire.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Alleger les couches
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En considérant des citoyens comme des clients. les fonctionnaires doivent être rémunérés avec une partie variable liée à leur efficacité.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi, agence d'enregistrement d'une situation de perte d'emploi, aucun accompagnement digne de ce nom. Il m'a été répondu " Ce n'est pas nous qui vous aiderons à trouver un nouveau jobb, débrouillez-vous comptez uniquement sur vous même"
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Site web info retraite en progrès, plus clair plus simple
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site Ameli fonctionne bien
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi était assez inefficace avant le lancement du nouveau site web qui est en progrès. Néanmoins les classification d'emploi imposée ne correspondent pas toujours au besoin des entreprises.