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Comme en Norvege un numéro unique pour chaque citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est trop complexe. En Norvège chaque citoyen ou résident se voit attribuer un numéro, qui lui sert dans toute sa vie publique (accès aux soins, logement, fiscalité, etc.). c'est simple et très commode, permet de lutter contre les fraudes aux aides sociales, et facilite toutes les démarches.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports publics
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Départements et communes

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le département, la commune datent de Napoléon....et je ne pense pas que les moyens de communications étaient les mêmes à cette époque Le développement du numérique devrait permettre, de supprimer le département  et transférer leurs compétences à la région  et de regrouper les communes et créer un bâtiment avec tous les services d'état  Privatiser certains services comme la DDE, supprimer les conseils régionneaux, en fait réduire tous ces échelons qui "consomme" du fonctionnaire pour peu d'utilitéCela pourrait permettre le transfert de fonctionnaires vers les services plus utiles (hôpitaux par exemple) tout en faisant des économies pour permettre de rembourser notre colossale dette
Simplifier l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? beaucoup trop d'échelons. La superpositions des départements et régions n'a pas de sens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? sécurité routière.  Santé
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l'ensemble des démarches doivent pouvoir être réalisables via internet, avec plus de fiabilité (ANTS...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste.  L'assurance maladie (en terme ce conseil et d'information par téléphone et aimabilité des correspondants)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole Emploi.  pas assez réactif, trop de délai entre chaque rendez vous (= plus  d'indemnités pour les demandeurs et retard pour le retour à l'emploi).  Il faut un vrai service qui accompagne de manière active, mais aussi moins tolérant face aux rendez vous manqués...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? ANTS et tout un imbroglio sur une erreur sur mon nom, dont je n'étais pas responsable, avec une lourdeur +++ administrative afin de faire des modifications et pouvoir profiter de l'ANTS de manière efficace. (je ne pouvais pas vendre mon ancien véhicule et immatriculer mon nouveau).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? je ne sais pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fonctionnaires plus polyvalents, adaptables à plusieurs structures.  Diminuer les échelons.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? améliorer les démarches en ligne pour améliorer l'accessibilité.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut responsabiliser les gens face au coût de la Santé. Notre système est déficitaire, les hôpitaux souffrent, la consommation de soins est grandissante. Les passages aux urgences doivent être avancés (partiellement) par les patients consultant de leur propre gré (donc pas les transferts pompiers, samu, ambulance), au même tarif que le médecin de garde. Cela responsabiliserait à minima les patients et soulagerait les services d'urgence saturés, quand certains médecins de garde ne travaillent pas assez.   Il faut revoir les remboursements de la sécurité sociale (Homéopathie remboursée sans preuve scientifique ???)
Refonte en profondeur !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation en général de la France est trop complexe. Il faut simplifier tout cà ! Exemple:	Réduire l’organisation territoriale qui comporte trop de niveaux et dont beaucoup de compétence pourraient être regroupées. Actuellement on distingue : Conseil régional (18), conseil départemental (général) (101), arrondissements (342), cantons(2054), groupement des communes, communes (35480). => Suppression des cantons, regroupement des compétences (Conseils régionaux, départementaux et arrondissements).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui pour tout ce qui concerne directement les régions, ce qui est en partie le cas mais en réorganisant les collectivités territoriales dans lesquelles on doit regrouper les savoirs faire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'ensemble des démarches doivent pouvoir se faire via Internet mais en ayant accès à des plateformes d'aides si besoin, voire directement à des personnes locales.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les services publics itinérants (bus de services publics) doivent être développés notamment dans certaines régions fortement desservies. Le service public sur prise de rendez-vous est une excellent chose mais c'est la première fois que j'en entends parlé.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services administratifs (Impôts, ......)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je ne sais pas
Désertification médicale

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Se pencher réellement sur la désertification médicale dans les communes rurales.  Est-il normal d'attendre entre 6 et 8 mois (dans le meilleur des cas) pour avoir un rendez-vous chez l'ophtalmo, chez le gynécologue, etc alors que dans certaines grandes villes il ne faut qu'1 semaine.  Il devient difficile d'avoir un médecin-référent dans les moyennes et petites villes rurales
Plus d'égalité territoriale, sociale et médicale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat doit être le garant de l'égalité d'accès des citoyens à l'école, la santé, la sécurité  en laissant des initiatives locales mieux adaptées
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Donner pouvoir aux maires pour papiers voiture et identité, justice voisinage
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui est possible mais surtout pouvoir appeler un être humain si on ne peut pas utiliser un ordinateur !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? N'existe pas où je vis à la campagne.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Disparition sous préfectures néfastes car éloignement injuste et exclusion pour les non initiés internet !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Numéro vert national pour rendez-vous administratif ou explications pour ceux qui ne peuvent pas utiliser internet ou ont des soucis
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Il y a longtemps pour des frais réels en moto
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? retraite complémentaire ubuesque avec 8 fois des demandes redondantes et inutiles
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? polyvalence, itinérance, guichet unique en mairie ou accompagnement gratuit
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Retraite complémentaire toujours en cours depuis plus de 6 mois : demandes incessantes de justificatifs déjà fournis
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 7 mois de délais pour un rendez-vous ophtalmo, 6 mois pour un cardiologue (Lannion) ; pas de SOS médecin ici : pourquoi ??
Réduire le nombre d’elus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A la vue du nombre d’elus présents lors des différentes assemblees , la suppression du deux tiers des élus serait une bonne chose . Un premier tiers des élus se ferait par leur suppression pure et simple sans aucunes retraites , salaires ou indemnités que ce soient , simplement parce qu’ils ont , un casier judiciaire , des magouilles, des emplois fictifs , conflits d’intérêts  et toutes les saloperies qu’ils ont pu développer aux cours de leurs différents mandats. Il est inadmissible qu’étant au service du peuple , ils ne soient pas révocables . Les fonctionnaires ou assimilés qui sont virés pour faute grave ne perçoivent plus rien ( ni chômage ni retraite ) il faut faire pareil avec eux . Casier judiciaire vierge pour les élus . Le deuxième tiers aux prochaines élections, du coup la réorganisation ne coûterait rien à l’etat . La suppression des indemnités de représentation, de fonctionnement et toutes les indemnités que ce soit . Il n’est pas normal qu’un élu gaspille l’argent public sans aucun controle.  Bien sur  , il y a aussi ces hauts fonctionnaires qui distribuent le courrier à l’assemblée nationale pour 28000 euros mensuels à virer . Des secrétaires suffisent amplement. La suppression de l’augmentation des indemnités des maires et de la laisser à 5500 euros.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les préfectures ne font plus les cartes grises , du coup , les professionnels font payer ces surcoûts. Les services de l’ANTS sont souvent source de problèmes de connexion.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Ne pas toucher aux petites retraites déjà calculées et versées. Comment faire un budget quand un montant qu'on croit assuré baisse tout le temps.

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune idée
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus d'information, je ne savais pas qu'il y avait des services publics itinérants ou polyvalents.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fournir à la caisse de retraite un an de bulletins de salaire pour l'an 2001 pour une entreprise dans laquelle j'ai travaillé de 1999 à 2005. Trop inutile et tellement marrant à faire :)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Aucune idée
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Aucune idée, ça marche mal mais ce n'est pas mon boulot de savoir pourquoi et comment.
ALSACE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A chaque fois que j'ai eu affaire avec l'administration j'ai été satisfaite. Par contre, je ne comprends pas le nouveau découpage de la France au niveau des régions et suis totalement opposée à la Région Grand Est et à la suppression de l'ALSACE en tant que région, comment M. HOLLANDE a t'il pu méconnaître à ce point son pays et la région ALSACE, c'est la SEULE FOIS où j'ai senti que mes origines étaient méprisées ! faut-il rappeler l'histoire douloureuse de notre région !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? plus d'autonomie dans la gestion des collèges et de l'apprentissage
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : je me suis sentie démunie pour aider ma fille dans son orientation, n'ayant pas fait d'études, je trouve le parcours pour faire des études supérieures compliqué, ma fille est rentrée très rapidement dans la vie active et s'en sors bien mais il faudrait que l'Education Nationale explique mieux le parcours pour les Etudes et valorise également l'apprentissage
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : mon mari est satisfait de la façon dont son dossier a été traité
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai été hospitalisée à 2 reprises aux urgences, les 2 fois suivies d'une hospitalisation, j'ai été satisfaite tant au niveau de la clinique qu'au niveau de la CPAM et de la mutuelle, aucune avance de frais, bonne prise en charge
Ma contribution organisation de l'état et services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop étatisé, trop parisien, trop lourdement administratif, encore trop de paperasse ... Regardons la lourdeur de ce grand débat ! :)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le droit de revenir sur le 80km/h, par exemple.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? /
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui est possible de mettre en ligne sera bienvenu.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? /
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Certificat d'immatriculation en ligne (depuis que ça fonctionne bien), paiement des amendes, impots.gouv, ...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi, sécu sociale, éducation nationale, hôpitaux publics ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? /
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Je ne sais pas ce qu'est un fonctionnaire de terrain. En tout cas, il n'y en a pas chez nous ?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour les hauts fonctionnaires, salaires et avantages scandaleux. A supprimer.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Emploi, formation, éducation à la citoyenneté, présence des services publics, non-ghettoïsation ...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté rencontrée
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté rencontrée
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté rencontrée
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non
Simplification et regroupement des administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop rigide. Il faut des fonctionnaires sachant être pluri disciplinaires Trop complexe. On ne comprend pas les limites entre les niveaux nationaux, locaux et intermédiaires Trop compliquée. Les règles sont trop nombreuses avec trop de cas spécifiques.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transport. Une partie de l'éducation: il peut y avoir des spécificités locales (comme les langues régionnales, ou la proximité d'une frontière ou tout simplement des usages locaux) qui pourraient être du ressort  du département.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas d'avis
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Règles liées aux permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Favoriser les fonctionnaires pouvant couvrir plusieurs domaines
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Malgré internet il ne faut pas négliger la présence sur le terrain, même de façon ponctuelle (1 fois par semaine via des bureau mobile par exemple)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Point de satisfaction: j'ai toujours été remboursé.
Réduire les organisations publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de règles, souvent non appliquées,  voire non applicables. Trop de couches administratives.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? A quoi sert la cour des comptes ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réduire le nombre des commissions et autres comités
Après 30 ans de décentralisation.... tout se passe à Paris.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop d'organes, de plus constitués de personnes que l'on ne connait pas.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis à Perpignan. Les formations en informatique sont à Castelnau Le Lez à environ 200 km. Malgré des aides théoriques ce n'est pas possible.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce n'est pas l'Administration qui est directement en défaut ici. C'est la non décentralisation. En ce moment il y a 3500 offres d'emploi en Ile de France pour 10 localement (informatique de gestion). De plus pour bien connaitre ce secteur, ces offres ne représentent pas la réalité d'un marché très irrégulier. Les entreprises cherchent en permanence la perle rare mais l'activité réelle est bien moindre.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi tente plein de choses. Ca ne sert pas tellement. C'est l'économie qui créée des emplois pas les organismes de recherche.
efficacité simplification économie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? au sein d'une meme grande direction d'un ministère donné : guichet unique - réduire et fusionner les directions et services
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? prefecture  : obtention PC carte identité fiscalité : gestion des déclarations et règlement des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? introduire plus  de contractuels
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? accessibilité internet - accès guichets en continu et tardivement le soir  - accès le samedi réduire le nombre d'agences bancaires dans les villes et obligations de création dans les villages à partir d'un certains nombre d'habitants de"maisons de services " regroupant : guichet administratif - maison de santé -poste - guichet bancaire, etc
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : correct
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : complexité des écrits reçus de la cpam (trop d'information inutile qui cache le message transmis) les lettres circulaires sont trop lourdes et rédigées par des technocrates qui ne savent pas à qui ils s'adressent
yakafocon

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? encore trop centralisée une décentralisation effective avec responsabilité plus réelle des élus :  consulter la population par l'intermédiaire de citoyens tirés au sort devant obligatoirement acceptés de siéger et rendre compte des décisions et de leurs réalisation aux citoyens ; simplifier en regroupant les petites communes en dessous d'un certain seuil de population (1000 hab)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Collecter une partie des impôts pour que les citoyens sachent mieux à quoi ils servent en résolvant la question de la péréquation entre régions riches et régions pauvres ; sur le plan de la santé : mieux associer les élus de la région aux politiques d'ouverture et de fermeture des établissements et aux solutions pour limiter les déserts médicaux ;
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Réduire l'attente quand on a rendez-vous
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts la possibilité de prendre rendez-vous par internet et mieux constituer les dossiers pour éviter les renvois pour dossier incomplet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les commissariats de police qui sont souvent dans un état lamentable Saint-Denis
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? avec plus de responsabilité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration de la justice est beaucoup trop lente accroître le nombre des médiateurs pour régler les "petites" affaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en créant des services mobiles qui regroupent les différentes administrations
Hôpitaux / SNCF / Maisons de retraite

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je ne sais pas.
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La SNCF ne remplit plus de service public, mais uniquement un service commercial lucratif, c'est regrettable. Soutien aux transports collectifs locaux de la France (rur)banisée de façon extensive. HÔPITAUX et services médicaux de proximité. Qualité des soins à l'hôpital, notamment pour les personnes âgées ou le personnel minimal de survie est affecté. MAISONS DE RETRAITE abordables pour tous et de bonne qualité. Développement des maisons de retraite en semi-autonomie (types béguinages laïcs).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpitaux de proximité Maisons de soins de proximité Maisons de retraite de proximité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'ENA au profit de formations diplômantes universitaires ouvertes - moins dans le moule - et favoriser le recrutement issu de la diversité de la population et des formations.
Trop de strates administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut supprimer la superposition  Communauté d'Agglos, Conseil départemental et Région. Les compétences du Conseil Départemental devraient être divisées autour de la Région et des Communautés d'Agglos et de Communes. Supprimer enfin les doublons d'emplois et étendre la mobilité des fonctionnaires Territoriaux vers d'autres administrations et métiers. Il n'est pas forcément nécessaire de recruter un nouveau fonctionnaire territorial à l'externe pour chaque nouveau besoin. Ex pourquoi un recrutement externe dans une Agglo pour un spécialiste de la mobilité électrique alors que monter en compétence un fonctionnaire en place serait plus adapté.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Aucune
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pouvoir faire les cartes d'identité et passeports numériques dans ma commune. Trop d'attente dans les autres mairies pour un rendez-vous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les Universités de Médecine La protection de l'enfance
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer le conseil départemental
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les collectivités locales embauchent trop. Elles doivent embaucher moins en externe et former leurs agents à de nouveaux besoins
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Face à la maladie ou au handicap les familles sont seules et doivent se débrouiller seules. Heureusement qu'il y a les associations ....l'administration telle quelle soit est inopérante (MDPH...)
Organisation publique avec participation de comités d'usagers et de citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation territoriale traditionnelle doit être préservée: Commune, Département, Région, Nation, Niveau Européen. Chaque échelon doit être libre de déléguer une partie de ses attributions soit à une instance supérieure, soit inférieure sur la base du volontariat soumis éventuellement à un vote de la population.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toutes, à condition qu'elles soient accompagnées de financements fléchés
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je souhaite que toutes les démarches soient possibles sur internet, à condition qu'un guichet unique physique et téléphonique accessible soit préservé dans chaque territoire.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? agents mieux formés, numéros de téléphone plus accessibles par service.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Etat-Civil, Voirie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration d'absence bien trop à l'avance, Réglementation tatillonne  invoquée sans aucune intervention des usagers
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Concertation locale  entre l'administration et les usagers sur la base du volontariat.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation incluant obligatoirement la concertation régulière  avec des comités d'usagers ou citoyens recrutés sur la base du volontariat.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? par l'élection à la proportionnelle à  toutes les échelons territoriaux y compris national. au niveau territorial institution de comités d'usagers ou citoyens (y compris thématiques
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant que retraité non.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis satisfait
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à accéder au service concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je suis satisfait en gros des services publics. Par contre je suis globalement non satisfait  des services privés et de la privatisation rampante des services publics.
Guichet unique pour une administration plus moderne et réactive

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de mille feuilles, trop établissements publics, avec des compétences partagées, ce qui nuit à la lisibilité, à la compréhension et surtout à l'efficacité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? 4 mois pour avoir une carte d'identité, idem pour la carte vitale (pourtant fait sur internet), est-ce normal ? Au premier congé maternité de ma femme 2 mois sans rien toucher pour des problèmes administratifs....
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La loi NOTRE écarte les citoyens des administrations, tous doit être faisable sur internet... ou tout remettre à la mairie qui le seul service public de proximité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les offrir, et à des heures cohérentes, les services ouverts 9 h -12h 14 h-16h n'est accessibles qu'aux retraités et chômeurs
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les cartes grises ont un processus sur internet efficace. ce qui ne veux pas dire que tous les services internet soient efficace.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les dossiers d'inscriptions (écoles, garderie, centre de vacances) qui demande les mêmes informations tous les ans sur papiers uniquement (pour aller les chercher dans les centres qui vont bien) avec une couleurs de papier bien défini (pour éviter que les particuliers les imprime?)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La création d'un guichet unique sur les informations (les impôts par exemple) des citoyens et les distribuent aux administrations en fonction des demandes, pour éviter de payer des fonctionnaires qui saisissent les mêmes informations sous différentes formes et dérangent plusieurs fois les citoyens pour par grande chose. Le principe : 1 information un centre de saisie puis partage....
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? être ouvert à l'humain plutôt qu'aux technocrates.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le guichet unique devrait aussi exister sur tous les sujets. Professionnellement j'ai déjà eu les mêmes informations à fournir à l'agence de l'eau, la police de l'eau, le département, les eaux et forêt dans le même mois, avec des formulaires imposés différents pour chaque entité.... Quand une compétence peut être remplie par le privé et par le public, les mêmes règles sociales, fiscales, échange de données (directive INSPIRE) etc. devraient être imposés au différend service.
Santé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Changer le management délétaire des hôpitaux Cesser de considérer la santé comme une dépense Cesser d'augmenter les exigences de qualité sécurité des soins avec en parallèle des contraintes budgétaires de plus en plus drastiques => le système va exploser, est ce une volonté ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé et l'éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
FARIL80KMH

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? arrêter le millefeuille administratif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? aux départements et aux communes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services sociaux qui sont la plupart du temps inaccessibles sous prétexte de surcharge de travail. il faut augmenter les horaires
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? être obligé de retourner chez moi pour régulariser ma déclaration de revenus alors que j'étais présent devant l'inspecteur des impôts qui avait accès à mon entier dossier
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? qu'elle réponde au téléphone même lorsque c'est l'heure de la pause café
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : la discrimination de notre enfant qui se voyait moquer par les autres enfants car il était le seul à payer son transport scolaire
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : il est très compliqué d'embaucher du personnel car on ne sait pas comment pouvoir s'en séparer simplement si nécessaire
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : les contraintes d'horaires et de prévention sont un frein évident à la formation d'apprentis par les artisans. la direccte est trop exigeante
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : les obligations d'égalité femmes/hommes sont absurdes et ne vont que dans un sens, jamais pour l'égalité homme/femme
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : les 80 km/h et les radars ne sont qu'une usine à "fric" et sont plutôt accidentogènes car par crainte de rester bloqués derrière un véhicule lent les automobilistes sont tentés de doubler n'importe où. Suivre l'exemple allemand et mettre toutes les routes à 100 km/h et les autoroutes sans limitation de vitesse et ne mettre des limitations de vitesse "intelligentes" que pour les tronçons réellement dangereux.
Département et commune

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le Département et la Commune date de Napoléon...et je ne pense pas que les moyens de communications étaient les mêmes Développer le numérique devrait permettre de, supprimer le Département et transférer ses compétences à la région et de regrouper les Communes le tout en diminuant le nombre de "fonctionnaires" Le regroupement des Communes devrait permettre la création d'un bâtiment "Public" qui regrouperait tous les services d'état et ce en diminuant le nombre personnel Privatiser la DDE, la suppression des conseils régionaux et autres strates permettraient ,d'effectuer des économies et d'augmenter le personnel des hôpitaux.
Instaurer un Permis de voter

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop coûteuse pas assez bien géré
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui peut être digitalisé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts digitalisé et de manière générale toutes les administrations qui se sont digitalisees
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Caf CPAM éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mieux gérer et arrêter le gaspillage
Non au 80km/h généralisé sur route

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Etat-civil, service des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité d'assouplir les variations de rémunérations
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement généralisé de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Adaptation de la vitesse au réseau routier, aux conditions de circulation, ... au lieu de rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
PARTICIPATION CITOYENNE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? organisation beaucoup trop centralisée , déconnectée des réalités de terrain ;  tenir plus compte de l' avis des élus locaux et d' éventuels comités de citoyens ;
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? évaluation des besoins sanitaires  par les élus locaux intercommunaux et départementaux ;
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transports publics interurbains hopitaux de proximité
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? développement de plateformes de covoiturage organisé par le service public
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? transports publics en province , particulièrement en ruralité ; rétablir des hopitaux de proximité ;  contact direct et personnalisé avec des agents du service public pou régler les difficultés rencontrées ;
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en élargissant le champ de leurs compétences et d' initiative
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en rendant ses agents plus proches de la population et plus faciles à contacter ; en personnalisant le contact avec 1 agent et en évitant la dilution des réponses par l' intervention d' agents différents pour le règlement d' une demande ;
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en améliorant la mise en contact de ses agents avec les citoyens et le suivi d' une demande par la personnalisation du contact ( 1 seul agent responsable !!!)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : organisation devant etre soumise beaucoup plus qu' elle ne l'est à l' évaluation et la critiques des citoyens , et ne pas etre le seul fait des élites gouvernantes et des hauts fonctionnaires ;
la 5ème et ses évolutions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Depuis l’avènement du quinquennat et l'inversion des calendriers, la consultation nationale a perdu de son attrait. Le Président et le 1er ministre ne font quasi plus qu'un, il nous faut donc retrouver cet esprit où le Président instigue les grandes lignes et où le 1er ministre et son gouvernement les mettent en oeuvre. De plus l'assemblée nationale donne l'impression de ne plus être qu'une chambre d'enregistrement n'acceptant que des modifications à la marge (heureusement le sénat est là......). Il me semble donc qu'une dissociation des mandats est nécessaire, un quinquennat renouvelable  et une assemblée élue pour 4 ans (avec une dose de proportionnelle pour une meilleure représentation de la nation sans que le travail législatif n'en soit bloqué); ou alors revenir à  un septennat (non renouvelable ) et des députés élus pour 5 ans (toujours avec cette dose de proportionnelle) La question du référendum m’apparaît comme utile, mais certainement plus sur des sujets locaux ou régionaux avec des garanties que le résultat ne soit pas contourné. Toutefois des sujets comme 'la peine de mort", "le mariage pour tous" ou la"pma pour toutes les femmes" ne doivent pas entrer dans cette forme de consultation et restés dans le cadre législatif traditionnel.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je pense que les spécificités territoriales doivent être prises en comptes, et donc que les textes soient soit adaptées par les collectivités locales ou régionales voire décidées par elle même.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je viens juste d'aborder ce sujet et je n'ai pour l'instant qu'une remarque à faire: Le relevé de situation envoyé lors de nos 55 ans est une excellente chose, permettant de vérifier que toutes les étapes de notre vie professionnelle soient prises en compte et, si cela n'est pas le cas pouvoir y remédier.