FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
Ordinateur et smartphone obligatoires ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? J'ai eu accès aux services sur RV seulement.  Concernant les démarches sur internet, tout va bien tant qu'on se situe dans une norme définie. Si on est dans un cas particulier ou qu'il y a une quelconque anomalie, en cours de route, ça devient un cauchemar
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Globalement il y a moins d'attente sur place qu'autrefois
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Je ne sais pas. J'ai assez peu recours aux services publics
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop ancien
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop ancien
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficultés. Mais je trouve que les règle de remboursement de frais d'optique sont stupides. Elles sont les mêmes pour tout le monde, or en moyenne les besoins sont différents suivant les âges de la vie
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La généralisation des démarches à faire obligatoirement sur internet me choque. Elle marginalise beaucoup de personnes ( non aptes à se servir des outils informatiquee ou n'ayant pas l'usage courant d'un ordinateur et obligées de s'en procurer un, plus connection internet, voire smartphone.Ce sont d'énormes dépenses pour un bon nombre de budgets)
S'affranchir des idéologies pour mettre en place ce qui fonctionne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a beaucoup de couches, sommes nous sûrs qu'il n'y a pas de doublons ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Néant
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Hôpitaux, maternité, Justice
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Néant.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Néant
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le site service-public.fr est modèle de conception centrée utilisateur.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Justice, hôpital public, maternité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Néant
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Il suffit de regarder un formulaire de déclaration d'impôts, 60 % des items qui ne s'appliquent qu'à moins de 1% des contribuables.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Déléguer
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? Néant
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Utiliser les même démarches que dans l'industrie ou la recherche scientifique : - tester sur un petit échantillon - faire un bilan - corriger, retester - généraliser - ne pas prendre de décision uniquement sous le prisme de l'idéologie
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a plusieurs vidéo sur Youtube qui illustrent la situation kafkaienne que représente le dialogue avec l'URSSAF.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Néant
simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de strates qui éloignent les administrés des décisions. Exemple la métropole du grand paris et ses territoires des élections qui n'en sont pas et qui ne relèvent pas d'une véritable démocratie. Ces sructures sont autant de filtres ne permettant ni information ni concertation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la santé trop souvent confiée au privé qui pratiquent des dépassement d'honoraires prohébitifs
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? interenet est un outil mais tous ne peuvent y avoir accès donc il convient de maintenir l'humain ; internet doit rester une possibilité et non pas une obligation
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? simplifier les textes réglementaires
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Sujet trop vaste et trop technique je n'ai pas les éléments pour y répondre
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? une meilleure péréquation des recettes des CT. Certaines ont  surtout des charges et peu de recettes. certaines dépenses relèvent de la solidarité nationale  et non locale ex APA/RMI
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : 6 mois pour obtenir une reconnaissance de handicap demandée par l'administration fiscale alors que la personne avait déjà une reconnaissance pour l'obtention de l'APA
Le Handicap parcours du combattant !!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? favoriser l'accès aux services publics pour les handicapés la loi de 2015 n'est souvent pas appliquée .
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? pour moi le développement des démarches administres sur internet n'est pas une priorité il faut développer l'outil mais pas remplacer le contact humain. Car, il ne faut pas oublier que sur le territoire nous ne sommes pas égaux en terme de réseau (les zones blanches ) cela va créer encore des inégalités. de plus de nombreux concitoyens n'ont pas d'outils ou ne savent pas se servir de l'informatique. par conséquent dans le service public ce qui est important a mon avis c'est l'humain car certaines situations ne rentrent pas dans des cases .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le manque d'informations si le dossier n'est pas traité pas une assistante sociale, on ne sait pas à qui s'adresser ?? On peut perdre des années car on obtient de nombreuses informations contradictoires. de plus les délais sont très long, les procédures compliquées et répétitives: un vrai parcours du combattant  . et au bout d'un délai les dossiers à renouveler pour le même handicap qui ne  va  pas évoluer, un sentiment d'avoir a justifier notre situation que nous subissons !!
Propositions/OrganisationEtat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réelle nécessité de + de décentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui, si les moyens financiers suivent.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole Emploi, CAF, retour des services en Préfecture (permis de conduire, carte grise, par exemple)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Lors de démarches pole emploi, ou demande de RSA
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En passant par une assermentation; certains fonctionnaires pourrait remplir des missions de proximité, notamment en zone rurale auprès des publics âgés.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir le "statut" de fonctionnaire qui est parfois un peu trop protégé. Fonctionnement trop technocratique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La question aurait dû être : "comment l'Etat peut-il améliorer......" et la réponse : en étant à l'écoute des élus locaux !
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mission locale, difficulté d'aiguillage dans les recherches de formations.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi : laisser à l'abandon, sans guidage réel de l'individu en recherche d'emploi.
Mise en place du service civique obligatoire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut optimiser nos services publiques pour les pérenniser et les rendre plus efficaces, en y contribuant chacun un petit temps par des sortes de missions obligatoires de service civique
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Si nos administrations et services publiques sont en difficulté aujourd'hui, faisons intervenir des gens issus du privé pour (1) comprendre comment fonctionne le public et permettre aux gens de relativiser leur colère et deception lors d'utilisation de ces services et (2) l'apport de compétences provenant du privé, tous secteurs confondus, pourrait permettre des avancées et innovations très enrichissante pour tous ! Cela pourrait s'organiser sous forme de "service civique" à assurer durant 6 mois par chacun d'entre nous du moment qu'on travaille en France, nous pourrions choisir notre secteur (hospitalier, transport, administratif) en fonction de nos compétences à apporter, connaissances, envie de découvrir un nouveau métier ... cela permettrait également de décloisonner nos habitudes de vies, de s'ouvrir aux autres ..
Développer les transports férés autour de Toulouse

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La région Occitanie et/ou Maire de Toulouse devrait faire un investissement massif dans les transports en communs notament au niveau des lignes de trains pour les transfermer en RER fiables et disponnibles pour tous les citoyens dans la grande courrone de Toulouse (10-40km autour de Toulouse). Actuellement des embouteillages monstres sur l'ensemble des axes sont présents chaque matin (les voitures ne occupées que par une personne). les trains existant ne sont pas fiable (annulation, non disponnibilités hasardeuses, juste inacceptable quand on souhaite les utiliser pour aller travailler). C'est un gachi d'énergie, de la polution, du gazole à gogo !!! Il faut changer la situation.
Simplifier, rendre plus compréhensible

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Règles administratives compliquées ; information et orientation des usagers défaillantes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer l'assistance au public par du personnel bien formé et complaisant.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services de mairie.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'aide aux personnes âgées.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Toutes les règles et démarches concernant l'aide aux personnes âgées.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Améliorer l'écoute des usagers.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossiers très lourds, les mêmes documents sont à photocopier et à transmettre à des organismes différents.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ameli difficile à joindre ; des erreurs ; un personnel pas toujours aimable.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cesu très peu compréhensible pour une personne en perte d'autonomie !
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Création d'une micro-entreprise : règles opaques, URSAFF injoignable par téléphone.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Clôture d'une micro-entreprise, règles d'imposition compliquées, obligation de se déplacer pour comprendre, mais assistance efficace du personnel des services fiscaux .
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait développer les services d'aide et accueil au public ; pourquoi pas en faisant appel à du bénévolat ou à des retraités employés à temps partiel en emplois aidés.
Un service vraiment publique, pas privé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? hôpitaux, écoles et collèges
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? des services de soins spécialisés
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? service contre les fake-news
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus d'enseignants, plus de théâtre à l'école (pb de la Culture), plus de tribunaux, plus de pompiers, plus d'infirmiers, plus de chercheurs > garder nos chercheurs et nos ingénieurs au lieu de diminuer les crédits, ne pas privatiser EDF, GDF, la SNCF
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'en vois pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'enseignement primaire, la santé, la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Imposer la déclaration de revenus à ma mère qui a 96 ans, n'a pas d'ordinateur, est atteinte d'une DMLA et marche avec deux cannes.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? avec des postes à responsabilité + contrôle
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplicité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ne pas mépriser la province
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour ma retraite : difficulté avec la multitude de papiers, de photocopies de fiches de paye (alors que l'employée avait vu les originaux), multitude de caisses de retraite, s'y prendre 9 mois avant la date de retraite Satisfaction de voir le personnel accueillant et patient
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : dent cassée en deux en 2016 en Italie, pays de l'UE; la MGEN ne m'a remboursé qu'une consultation à 40€ sur une facture de 150€. Union européenne des soins ?
admin

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? social, transport, logement,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? justice, plainte,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? pas de rV en aide sociale
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste, fiscaux,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? communes, départements, emploi, social,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pour panneaux solaires, dossier inutile, autorisation du préfet de région inutile, seuls doivent subsistés urbanisme et EDF.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? grande autonomie avec responsabilisation  et obligation de referer contrôle hiérarchique
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? qui doit être fonctionnaire? beaucoup de postes sont de nature non de fonction d'Etat.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Revoir l'utilité de ;a qualité de fonctionnaires, passerelle privé / public. et vice versa.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : éducation nationale, inscription refusée par trop d'enfants puis après désistement  de plusieurs famille pression pour inscrire l'enfant dans la même école. Ne pas avoir trop d'élèves par classe d'un coté et de l'autre ne pas avoir de fermeture de classe.
Simplifiez - simplifiez et simplifiez !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer une strate dans l'administration : Commune, département, région, état : supprimer 1 étage.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Impôts, grands travaux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? En positif toutes les démarches administratives sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Règle sur les logements neufs.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Champ de décisions.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de fabriquer des normes et simplifier en étant pas mieux disant que le monde entier. Réorienter la formation sur les métiers porteurs.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de grève pour n'importe quoi dans l'école publique, nous avons transféré nos enfant s dans le privée. Plus d'autorité des profs et instits.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement ridicule des lunettes
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Changement des normes et des règles tous les ans ce qui rend les démarches difficiles et nécessité d'être accompagné donc avec un coût supplémentaire.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Contrat de travail compliqué. Rôle de la médecine du travail ?? cotisation annuelle + visite à 85€ ??
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Appel aux OPCA plus facile avec internet maintenant
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Suppression du forfait social intéressement = très bonne idée.
empilement administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il y a trop d'administrations en France. les collectivités territoriales sont trop nombreuses et "se marchent dessus". à part l'état les deux à maintenir absolument sont les régions et les communes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
du bon sens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? le numérique est très bien fait (améli, CAF, impôts...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? créer de l'emploi localement en utlilisant les sommes versées à des personnes (rsa, chômage...) pour leur trouver des emplois nécessaires localement, car seul les collectivités territoriales connaissent le terrain et les emplois nécessaires à créer....
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : les bons de transport de la cpam devraient être déclenchés informatiquement par le médecin pour éviter les papiers....
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : les travaux d'intérêts généraux doivent être donnés à effectuer par les prisonniers ou à la place d'une peine de prison les prisonniers doivent participer à l'entretien de leur prison faire réaliser aux chômeurs longues durée des formations dans les écoles pour la santé, l'environnement que l'éducation nationale surveille les filières sans avenir, qui n'apprennent pas un vrai métier (comme les écoles de management de la qualité ou autres...)
administration

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? l'état a déjà beaucoup transféré mais ne donne pas les moyens financiers aux collectivités pour les accomplir
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? toutes les démarches administratives sont beaucoup trop complexes pour rencontrer régulièrement des personnes en difficultés dans une association caritative ou je suis bénévole, beaucoup ne connaissent pas bien leur droit, ont des difficultés pour faire les démarches et remplir les dossiers beaucoup trop compliqués. Les assistantes sociales ne sont pas en nombre suffisant dans les territoires ruraux.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? dans certains secteurs il y a trop de fonctionnaires (conseil départemental par exemple) par contre sur le terrain : police, hopitaux il manque cruellement de personnel
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi est rarement à la hauteur, propose des stages inutiles à des personnes sans tenir compte de leur profil et de leur demande
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : En général délai trop long pour faire le dossier même en le préparant plus de 2 mois avant la date de cessation de travail, réponse des caisses vous aurez un remboursement avec effet rétroactif mais quelquefois 3 mois ou plus avant de percevoir sa retraite ce n'est pas tenable
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : remboursement des lunettes et des appareils dentaires pas remboursés correctement et malgré les promesses de Mr Macron il n'y aura pas beaucoup de changement pour les personnes qui ont des verres complexes (pas de reste à charge ZERO)  idem pour les appareillages dentaires ou uniquement quelques références d'appareil seront éligibles au reste à charge ZERO donc c'est de la poudre aux yeux et pendant ce temps là les mutuelles continuent d'augmenter
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : par exemple dans le département de la Nièvre il faut environ 4 à6 mois à la MDPH pour traiter les dossiers.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de proximité des services publics, avec un accompagnement.  Un problème administratif  devrait pouvoir être résolu en quelques minutes, de bout en bout avec un conseiller. et non une attente de plusieurs semaines ou mois.  arreter de fermer les accueils des services publics.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? TOUS les services publics (caf, documents administratif, pole emploi, impots, urssaf, etc...) devraient être accessibles et OUVERTS tous les jours de la semaine, et ce à moins de 30 km maximum.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? demandes simples de renseignements, mais pas les démarches compliquées
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? il ne faut pas fermer les accueils ! il faut developper les services internets, mais ne pas fermer les accueils physiques.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? multiplicité de démarches auprès de différents organismes pour une seule action.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? leur permettre de gérer un dossier de A à Z
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi n'est pas utile ! j'ai trouvé un emploi (cdd puis cdi) en 1 cv, à la premiere annonce vue ...  il suffit de chercher correctement (et en étant cohérent dans sa recherche)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : manque de renseignements sur le calcul des cotisations
La commande publique et l'architecte

Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L’empilement de la réglementation conduit une difficulté de construire qu’il ne faudrait pas transformer en une impossibilité.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'Urssaf augmente années après années
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Aujourd'hui on ne choisi plus le meilleur architecte pour un projet donné, on élimine le maximum de dossiers. Deux gros problèmes de sélection des architectes : - les références de moins de 3 ans, moins de 5 ans - l'exclusivité des bureaux d'études. Comment démarre un jeune architecte aujourd'hui ? Idée : Il faudrait que les dossiers ne concernent que l'architecte et le montage des BET interviendrait après sélection de l'architecte avec  homologation du Maître d'Ouvrage. Aujourd’hui le montant des honoraires sont libres. Ce que les architectes ont cru être un avantage est un inconvénient majeur. Par la concurrence, Il arrive à des taux de plus en plus faibles. Imaginez un instant la libération des honoraires de médecins, le libre choix du coût des médicaments !!! Idée : le retour des barèmes et le choix de l’architecte uniquement sur ses références et sa production.
Administation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je ne sais pas
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Prendre l'avis des français avant certaine décisions.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis satisfait d'avoir eu accès, un an avant de partir, à un conseiller et de pouvoir faire le point sur les différentes solutions et de pouvoir décider en connaissance de cause.
Gaspillages

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Aujourd'hui totalement anachronique, l'état et les administrations doivent faire l'objet d'une numérisation à marche forcée un peu sur le modèle estonien. Il faut viser une division par 3 du personnel administratif sous 10 ans. Grâce au gain d'efficacité et au passage au secteur marchand donc réellement contributif du personnel libéré, il y aura de quoi dédommager les plus réticents à renoncer à leur statut. Le projet doit être débattu publiquement et permettre une certaine souplesse d'adaptation. Il faudra aussi gérer les aspects législatifs et réglementaires qui ne manqueront pas d'entraver le processus ainsi que ceux très nombreux qui ne seront plus (ou n'auront jamais) été justifiés.   Des entreprises privées devraient, en concurrence monter des expérimentations. Différentes stratégies sont envisageables et devront être décidées en temps opportun comme une progression géographique de la mutation ou une progression générale par paliers fonctionnels.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans un cadre professionnel j'ai été amené à faire la même formation (sur un logiciel que j'avais développé) en France, en Suisse et en Belgique. En France le tarif de l'heure était 3 fois plus élevé que dans les autres pays. Le système semble particulièrement pervers dans notre pays. Comme il y a un nombre d'heures déterminé à consommer, il y a un accord tacite pour que le prix de l'heure soit le plus élevé possible. Le formateur gagne plus et le patron voit son salarié moins longtemps en formation. Pour la même dépense, il y aura eu moins de formation. C'est un bon exemple de la perte d'efficacité de l'argent prélevé qui plombe l'activité des entreprises.
Préserver la qualité et la diffusion territoriale des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers davantage de simplification et d'efficacité (tenir compte par exemples des observations des diverses cours de comptes)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'établissement des documents d'identité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En préservant les services publics sur l'ensemble du territoire, notamment dans le domaine de la santé et de l'éducation.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le manque de clarté dans le dossier de demande à établir ainsi que dans l'établissement du montant de ma future retraite (Education nationale)
UN SERVICE PUBLIC DE PROXIMITÉ A RENFORCER

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop éloignée de la population.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports, accès internet, renseignement (autre que ces bus qu'on nous propose et qui sont une aberration), soins.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Maintien du service public de proximité en milieu urbain ou rural (finances publiques, SNCF, la Poste, CAF ...).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Maintenir des interlocuteurs personnes physiques ou donner un accès gratuit et accessible à tous.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Des améliorations certes qui ne compensent pas les dégradations.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tout dépend si on parle d'évolution positive ou négative.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Oui en tant que praticien fiscal. Une fois de plus une règle qui favorise certaines personnes qui connaissent leurs droits ou ont des conseils (domaine fiscal). Totalement opposé au principe.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En évitant de changer sans arrêt la législation et d'imposer de nouvelles méthodes.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En écoutant les gens (exemple des gilets jaunes).
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Renforcer les moyens de l'éducation nationale publique et réduire la part du privé.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Faisabilité des simulateurs de calcul. Délais de réponse de réponse des services surchargés.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Multiples interlocuteurs qui ne répondent pas ou à côté de la question (MSA).
la commande publique et l'architecte

Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de taxe trop d'urssaf pour les pme
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Aujourd'hui on ne choisi plus le meilleur architecte pour un projet donné, on élimine le maximum de dossiers. Deux gros problèmes de sélection des architectes : - les références de moins de 3 ans, moins de 5 ans - l'exclusivité des bureaux d'études. Comment démarre un jeune architecte aujourd'hui ? Idée : Il faudrait que les dossiers ne concernent que l'architecte et le montage des BET interviendrait après sélection de l'architecte avec  homologation du Maître d'Ouvrage. Aujourd’hui le montant des honoraires sont libres. Ce que les architectes ont cru être un avantage est un inconvénient majeur. Par la concurrence, Il arrive à des taux de plus en plus faibles. Imaginez un instant la libération des honoraires de médecins, le libre choix du coût des médicaments !!! Idée : le retour des barèmes et le choix de l’architecte uniquement sur ses références et sa production.
Simplifier et réformer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier et numériser tous les documents administratifs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Avoir un seul correspondant qui gère toutes mes démarches administratives et sociales. Quelqu'un qui puisse m'alerter quand je dois faire une démarche (ex. : renouvellement CNI)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Externaliser les services non essentiels
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Passer au numérique
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'accompagnement de Pôle-Emploi au-delà de 50 ans
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Prothèses dentaires  et auditives insuffisamment remboursées par la Sécurité Sociale
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lenteur des décisions des différentes administrations concernées.
Stopper la privatisation des aéroports

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier les structures
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le développement des énergies renouvelables
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un meilleur accès internet aux actes juridiques des collectivités locales et à certains documents associés (PLU par exemple)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? .
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La collecte et le traitement des déchets
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Un meilleur management
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Reconstruire une politique d'aménagement du territoire
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné depuis plus de 20 ans
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon employeur (une collectivité locale) a entièrement traité mon dossier
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le fait de m'être adressé à un opticien mutualiste m'a permis de bénéficier d'un remboursement de lunettes relativement bon
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut stopper la privatisation des aéroports. Ces derniers sont des services publics et constituent des infrastructures nécessaires au développement de notre pays. L'Etat et les collectivités locales doivent donc garder la maîtrise de ces équipements. De plus, les aéroports sont productifs de revenus (dividendes).
Revigorons la démocratie

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre de l'humain là où il exerçait il y a peu, tout en s'adaptant à l'évolutions de la société : postes fixes, itinérants… Le contact permet de mieux évaluer la situation, les attentes et de faire remonter les informations. Simplifier les démarches administratives en proposant des documents accessibles à tous.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne écoute de la part des organismes. Diligence dans le traitement des dossiers.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Démarches auprès de la sécurité sociale pour obtenir un remboursement de trajet dans le cadre d'un traitement en ALD alors que ce n'était pas le premier et qu'un dossier était constitué.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Si on peut considérer qu'un traitement en ALD est un handicap, je dois avouer que j'ai été agréablement surpris par la rapidité avec laquelle le dossier a été constitué auprès de la sécurité sociale et par la prise en charge au niveau de l'hôpital public et les différents soignants.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pourquoi ne pas élargir le nombre des membres du Conseil Constitutionnel pour lui autoriser une intervention plus importante et une plus grande réactivité par rapport au respect des principes fondamentaux de notre république?  Privilégier la mise en place de référendums locaux pour traiter des questions économiques et de société. Constituer à chaque échelon de la collectivité, un conseil des sages composé de personnes référentes, reconnues pour leur expertise ou pour leur engagement dans la société, en fonction des problématiques à traiter.  Donnons du sens à notre vie démocratique pour plus de justice fiscale et sociale, pour plus de bien-être et retrouvons le dialogue. Revigorons la démocratie.
Subsidiarité et efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Globalement bonne mais la motivation des fonctionnaires est souvent insuffisante pour que le service soit bon.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Dès que possible en fonction de la subsidiarité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous services dès que possible.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux qui peuvent se faire en out ou partie sur internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Préfecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Contravention stationnement
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dimensions des photos d'identité
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur faisant confiance et en contrôlant a posteriori.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut mettre en place un management adapté des fonctionnaires afin d'augmenter leur efficacité qui est insuffisante du fait d'un manque de motivation et d'implication.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Travailler plus étroitement entre Etat et élus locaux.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup d'organismes a contacter mais des gens efficaces et compétents.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon fils a créé une entreprise et les accompagnements pour la gestion, est inexistante et il a malheureusement du fermer au bout de 2 ans. Payer la TVA en anticipation sur le chiffre de l'année précédente est inadmissible.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les prisonniers doivent payer pour leur nourriture, leur logement, le fonctionnement des prisons. Par ailleurs, il faut faire travailler les prisonniers pour réaliser des travaux d'intérêts général comme l'entretien des chemins de randonnée, les bâtiments publics en ruine dans les campagne. Augmenter les bracelets pour diminuer les incarcérations au minimum.
Moins de normes à caractère peu utile, mais plus de contrôles dans les domaines de la santé, de la sécurité et de la défense de l'environnement.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Diminuer le nombre de normes quand elles ne sont pas utiles du point de vue de la santé ou de la sécurité.  Par contre, effectuer davantage de contrôles sur le respect des normes lorsque celles-ci touchent les risques de santé et de la sécurité.