Vers une administration accessible et efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe et hiérarchisée, l'organisation actuelle de l'Etat peine à convaincre de son efficacité. La multiplicité d'intervenants ne facilite pas l'accessibilité aux Services publics pour tous. En outre, les institutions ne sont plus adaptées au monde actuel : un dépoussiérage et un allègement des institutions permettraient également de diminuer considérablement le train de vie pharaonique de l'Etat. Il faudrait une refonte de la Constitution (amélioration de la Vème ou passage à la VIème république ?).  Engager une véritable réflexion (éviter les sempiternels débats stériles et politico-individualistes) sur la Constitution de demain.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'écologie. Les autres missions nécessitent une vision globale que ne peuvent avoir les collectivités locales (Education, santé, Défense, Transports, etc)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'accès aux soins (services hospitaliers débordés, délais trop longs pour les IRM et scanner). Les impôts et le Trésor public (horaires, disponibilité, écoute attentive), les services de Préfecture,  la médiation et bien sûr la Justice.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le paiement à certains services publics encore impossibles, la possibilité de remplir de dossiers sur Internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services d'aide à la personne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation et la santé,  la justice, les impôts et leTrésor public.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Première déclaration fiscale
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'urbanisme
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur octroyant plus de pouvoir décisionnel et financier
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En décloisonnant davantage les services afin de partager l'information (fichiers croisés), en responsabilisant les administrations, et en recréant des véritables espaces dédiées aux usagers (droits mais aussi devoirs). Proposer un accès supplémentaire à la fonction publique en plus des concours d'entrée.  Modifier le statut des fonctionnaires pour le rapprocher de celui du privé (licenciements, retraite, régime de sécurité sociale).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En proposant une égalité de service sur tout les territoires (accès internet et services publiques physiques via le bus ou la Maison des Services publics).
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Facilité d'inscription mais délais trop cloisonnés
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Facilité d'inscription,
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inutilité des entretiens Pole Emploi (absence totale de plus-value par rapport aux recherches personnelles), complexité des inscriptions, pertes de documents importants, manque de communication, mauvaise foi.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème de médecin référent parti à la retraite depuis 7 ans et encore enregistré sur la carte vitale