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BIO PAYS 23

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe / Trop de lois  / Trop de cas particuliers
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les activités liés à la proximité dans les térritoires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? CARTE GRISE : le nouveau système est catastrophique / Hôpitaux / Poste
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les impôts
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les IMPOTS
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CARTE GRISE
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration travaux
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Création d'une carte grise et contact envers l'administration
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? SIMPLIFICATION
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? TRANSPORT / ROUVRIR les petites lignes de train. Proposer plus de télétravail pour permettre d'habiter en zone peu peuplée.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les enfants ne sont pas automatiquement rattachés. Le calcul n'en tient par compte. Trop complexe
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Homéopathie, médecine hors allopathique mal prise en charge.
Organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations en France sont peu efficaces et mériterait d'évoluer.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Augmenter les fonds alloués aux collectivités territoriales pour leur permettre d'accomplir un maximum de missions localement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux doivent être bien plus soutenus par l’État car des investissement pour modernisation doivent être faits et surtout, embauches de personnels soignants
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
professionnalisme OBLIGATOIRE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est parfois trop complexe et pas assez accessible.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? le commissariat et certaines administrations (ex sécurité sociale et caf)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La suppression des RDV qui retardent parfois inutilement les démarches
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je trouve que globalement les services publiques se sont dégradés.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Faire faire une carte de quotien familial en avril-mai (en sachant qu'un situation peut évoluer en cours d'année) pour l'année scolaire suivante sous peine de se voir appliquer le quotient maximal.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut y intégrer la notion de "service publique" qui doit prévaloir sur le rendement
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi n'aide pas. Il vous appartient de faire seul les recherche vous meme avant de présenter votre dossier.  Hors, on ne connait pas forcément ses droits ni les institutions sérieuses.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lors des orientations, vous êtes livrés à vous même. Sans connaissances du fonctionnement et des institutions vous êtes souvent dépassés et perdus; il manque un accompagnement plus soutenu.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : La recherche d'emploi se fait seul. Pole emploi n'a qu'un rôle de contrôle, personnellement je n'ai jamais été aidé ou accompagnée (ni même entendu?) dans mes recherches.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM- Parfois le dossier n'avance pas car on vous demande de fournir des documents qui sont de la responsabilité de l'employeur (qu'il ne veut vous fournir), et vous êtes pénalisé financièrement.  CPAM- vous demande en/voir plusieurs fois? des mêmes documents déjà fournis.
Réformer les services qui ne fonctionnent pas bien

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il y a trop de couches administratives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? oui principalement les impôts et les demandes de documents type Passeport, permis de conduire etc
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il n'est pas normal que les services sous traités ne soit pas mieux contrôlés . A titre d'exemple la collecte des amendes de stationnement à Paris est du vol organisé: amendes indues, impossibilité de déposer des recours etc
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? IL faut savoir réformer ce qui ne fonctionne pas
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : cela fonctionne très bien ( pour moi qui suis salariée)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il est nécéssaire de réformer la médecine du Travail. Le système actuel est couteux pour les entreprises et n'apporte pas le service aux salariés. Valider et rendre obligatoire des RV chez de vrais médecins serait bien plus utile. Savez-vous que la contribution est obligatoire aux entreprises de façon annuelle alors que les RV ne sont pour certaines professions ou faute de moyens organisés tous les deux ans!  le système actuel s'assimile à du racket.
FINANCEMENT DES ARTISTES PAUVRES

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Parce que l'art procure un bien public, il faut financer les artistes pauvres, organiser des manières de produire (lieux, matériels à à la disposition des plus pauvres), et organiser l'exposition des œuvres. Il pourrait y avoir dans chaque lieux consacré, un artiste non connu présenté. Un élargissement de possibilité de lieux d'expos afin que la production soir vue de façon facilité et moins onéreuse qu'actuellement.  Faire de l’économie sur l'art n'en est pas une, car l'art pacifise et cultive.
Rompre la solitude des personnes âgées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Peut-être trop d’étapes et de déplacements dans les démarches
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? J’imagine un service de prise en charge aux urgences pour des petits soins, radios/fractures, coupures, entorses pour ne pas passer par le médecin, ni encombrer les véritables urgences. Que le pharmacien puisse renouveler nos ordonnances quand c’est un médicament qu’on prend en continu. Que le pharmacien délivre d’ailleurs des médicaments dans des petites boîtes en plastique pour éviter le sur emballage et par souci écologique.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Nous n’avons aucun transport en commun...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour les assistantes maternelles, l.inscription au chômage est très compliquée...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Un service de transport pourrait emmener nos personnes âgées le midi, manger dans une « cantine améliorée « , ce qui les ferait sortir, rencontrer des gens... et peut-être les associer quand c’est possible aux cantines scolaires... de tous les âges...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J’ai dû retirer ma fille de sa classe de maternelle pour la mettre dans le privé. 31 enfants, pas assez de place ni de matériel pour tous et une maîtresse excédée par trop d’enfants
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de diplôme, on est vite rabaissé à faire des ménages
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour les assistantes maternelles, mettre quelqu’un à disposition pour les diagnostics de plomb, entretien des chaudières /cheminées, qui coûtent très chers... Que nos déclarations d’accueil à la peine soient automatiques quand le parent employeur nous déclare à Pajemploi. Supprimer le renouvellement obligatoire tous les 5 ans, on a déjà un contrôle annuel...
accompagnement quand nécessaire pour demander des aides; information

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : INFORMATION SUR LES AIDES FINANCIERES ( aide à la mutuelle, prime d'activité, minimum contributif de retraite) INSUFFISANTES
Une administration plus humaine

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? nous en sommes de plus en plus loin pour être plus efficace tout est maintenant informatisé ce qui crée de l'exclusion il faut remettre de l'humanité et créer de la confiance
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? laisser plus d'autonomie pour les transports, l'éducation, la santé
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? internet pour tous et prévoir une formation et un agent référent pour ceux qui n'y arrivent pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'école
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? changement d'adresse non communiqué automatiquement aux différents services renouvellement papier d'identité
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? récompenser les fonctionnaires motivés; sanctionner les autres (absences répétées, absentéisme, etc) leur donner des objectifs et les intéresser aux résultats remettre en cause la notion de fonctionnaire à vie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? revoir l'aménagement du territoire (transports en commun et accès internet en priorité) décentraliser certains services de l'Etat et donner plus d'autonomie aux régions (cf en Allemagne) Garder une administration proche des habitants dans les zones rurales en mutualisant différents services
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Des services publics au service du public (avec des jours et horaires d'ouverture compatibles pour les gens qui travaillent) Des services publics plus "humains"
quelques pistes...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? décentraliser
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? accéder à la caf sans rendez-vous par exemple
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? 1 seul compte pour tous les services publics. A l'heure actuelle, il faut un compte et un mot de passe pour chaque administration ou service public, c'est assez  compliqué et ça a peu de sens étant donné que tous ces services sont reliés entre eux informatiquement. Il faut vraiment simplifier l’accès à tous ces services.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? le service public doit être accessible sans rendez-vous. Les autres formules me semblent intéressantes même si je n'ai pas eu l'occasion de les tester;
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? question peu claire !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? autant de fonctionnaires, autant de réponses différentes, oui ou non ne peut pas être une réponse
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? décentraliser
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : sur l'organisation de l’État, il faudrait abandonner les protocoles datant d'un autre siècle , comme l'arrivée du président de l'assemblée par exemple, et utiliser ces fonctionnaires à d'autres tâches . Il y a , à mon sens, trop de fonctionnaires qui servent juste à l'apparat de la République. Est-ce encore utile au 21e siècle ? N'y a-t-il pas là le moyen de faire des économies ?
Des services publiques (mairie, préfecture, etc.) ouverts et accessibles le weekend, afin de penser aux personnes qui travaillent

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Alors que la politique souhaite mettre l'accent sur le travail, il est impossible, sans poser de congés, d'accéder aux services publiques, alors que tous ne sont pas possibles sur Internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Augmenter la productivité des administrations
Création d'un compte citoyen

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Création d'un compte citoyen dans lequel il y aurait tous les services que l'on pourrait bénéficier en fonction de notre situation familiale et professionnelle avec rappel de nos droits et de nos devoirs vis à vis de nos institutions et de la vie en société.
les questions auraient pu être formulées dans le but de débattre de quels sont les grands besoins non satisfaits aujourd'hui en France, en essayant de raisonner en termes d’intérêt général,

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le Grand débat, Cette initiative lancée dans une certaine fébrilité semble avoir réussie à attirer la participation de nombreux citoyens et tant mieux. Je souhaite bon courage à ceux qui devront en tirer quelques conclusions et actions concrètes. An moment ou la consultation va se terminer, je voudrais vous faire part de quelques commentaires: points négatifs:  - un un bon nombre de questions étaient trop "orientées" , je n'ai dons pas répondu. - d'autres aussi trop techniques, et pour être sérieux  demandant plus qu'une opinion à la va vite ...  mais cette idée de Grand Débat mérite d'être approfondie, à mon avis les questions auraient pu être formulées dans le but de débattre de quels sont les grands besoins non satisfaits aujourd'hui en France, en essayant de raisonner en termes d’intérêt général, comme  + les besoins liés à la dépendance causée par le vieillissement, tout ce qui touche aux ehpad il manque là quelques dizaines de Mds par an ... et à la clé des dizaines de milliers d emplois à valoriser + les besoins liés au logement, des problèmes différents dans les métropoles et le reste du territoire, ou nous dépensons 30 , 40 Mds par an, sans que la situation s'améliore ... là aussi des dizaines de milliers d emplois + les besoins de la formation professionnelle, ou les dépenses sont du même ordre, sans grand succès non plus,  l'apprentissage n'ayant pas la place qu'il devrait avoir, attention, cela ne se change pas en quelque mois ni même années, mais c'est faisable sans doute avec un vrai plan, pour former de vrais artisans si difficile à trouver , un électricien, un plombier, un peintre pour de petits travaux ... facile ? + et ces besoins non satisfaits la liste peut être très longue, elle permettrait d'y voir plus clair .... alors dans le futur pourquoi pas un Grand Débat sur ces grands thèmes ....
Carte vitale : non, le patient n'est pas un enfant

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations devraient évoluer vers une numérisation respectueuse des données privées, et en gardant quelques interlocuteurs au téléphone.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Justice (avocats trop chers).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un site central expliquant la politique du gouvernement.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Sécurité Sociale : oui à la carte vitale, mais non à la disparition des feuilles de soins. Le patient doit pouvoir avoir un double des informations de la consultation. Le nouveau système est complètement infantilisant. Il faudrait rendre la délivrance de feuilles de soins obligatoire.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? 1) Impôts : la comptabilité des micro-entreprises est trop lourde, les délais pour déclarer la TVA trimestrielle sont beaucoup trop courts. 2) La Poste : bonne évolution ces dernières années, moins de files d'attente, mais maintenant c'est trop : certaines postes font faire le travail au client à 100% : taper les adresses sur la borne, imprimer les étiquettes. C'est trop de temps perdu et pas respectueux des données privées : au passage, la Poste se constitue un gros fichier des destinataires de chaque personne. Que fait la CNIL ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faudrait inscrire le tarif des médicaments sur les boîtes, le patient n'est pas un enfant, il a le droit de savoir ce qu'il coûte à la collectivité.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : 1) Impôts : la comptabilité des micro-entreprises est trop lourde, les délais pour déclarer la TVA trimestrielle sont beaucoup trop courts. 2) Depuis peu de temps, la délivrance des kbis est gratuite, c'est une bonne évolution. 3) Mais la nouvelle "déclaration des bénéficiaires", instaurée par le précédent gouvernement, est payante. Il est déjà difficile d'affronter toutes ces tracasseries administratives, mais en plus il faut payer 50 € par-ci par-là. C'est trop.
Peut mieux faire ...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier, renoncer à l'empilement des couches
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Commencer par arrêter le flicage informatique pour crédibiliser les services internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'accueil et les services de ma mairie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La polyvalence pour éviter de se renvoyer la balle les uns les autres et balader les gens d'un service à l'autre
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Un extrait de naissance de moins de 3 mois La prise d'empreintes digitales (au nom d'un principe de précaution, on flique les honnêtes gens)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formations pluridisciplinaires
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Polyvalence et pluridisciplinarité pour éviter de courir d'un service à l'autre et d'avoir à chaque fois des avis contradictoires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rompre l'isolement et le silence, aller à la rencontre, apporter au minimum de l'information
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPF : que c'est compliqué et long ...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cantine réservée aux enfants de 2 parents salariés
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune aide sur le fonctionnement du Pôle emploi, ni comment exploiter ses ressources, aucun suivi
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Certains professionnels de santé demandent à être payés mais ne fournissent aucun justificatifs, d'autres appliquent le tiers payant, d'autres fournissent une feuille de soin ... je n'y comprends plus rien
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avant de rentrer le 1er Euro, il faut déjà payer des taxes et prélèvements ... décourageant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Difficile de savoir à qui s'adresser pour avoir une information complète et pertinente selon chaque cas. (les étrangers qui ont plus de temps, reçoivent plus d'aides / d'informations que les nationaux)
Ecole et métier d'enseignant

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense qu'actuellement le service public de l'éducation, l’École, n'est pas à la hauteur des enjeux. Pour accompagner et faire évoluer les jeunes vers la citoyenneté, la culture, l'esprit critique, et pour qu'ils aient un minimum confiance en l'avenir, il me semble que les conditions ne sont pas réunies. Pour commencer, je pense qu'il faut revaloriser le métier d'enseignant. Au bout de quelques années à peine de métier, trop d'entre eux sont désabusés et ont perdu leur énergie et leur motivation. La plupart se sentent maltraités par le système et j'estime que cela n'est pas bon pour les élèves qui ne voient pas en eux un modèle de réussite alors même qu'ils sont là pour les guider au quotidien.
Rétablir l'autorité et le respect de la hiérarchie

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Important de rétablir une estrade pour le bureau des professeurs (ils ne sont pas au même niveau que les élèves, même si c'est symbolique) Pratiquer le plus souvent possible les TIG (nettoyer des tags, ramasser les ordures, débroussailler...) qui sont bcp plus efficaces pour éviter la récidive que la prison. Augmenter le budget de la justice, scandaleusement bas en France
TROP DE PAPERASSE

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ils sont à peu près représentés mais inaccessibles. Il faut poser un jour de congé pour y aller, à moins de n'être plus que pour les sans emploi????
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le moins possible.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale et la santé.  Plus nos enfants vont à l'école et moins ils semblent acquérir de connaissances n'y a t-il pas un problème  ?  La santé à deux vitesses,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins de paperasse, donner encore et encore des photocopies à chaque service à l'heure de l'informatisation alors que tout est déjà en ligne, c'est insupportable.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il serait temps de mettre en commun ses fichiers "clients", faire et refaire c'est chronophage et très onéreux.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : mairie- le + inscription facilitée par liste transmise à l'école. le - disponibilités et horaires il faut prendre un congé pour s'y rendre.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rapidité de versement CPAM / plus possible de rencontrer les agents, horaires non appropriés.
Nos services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Correct
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? /
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? /
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de soins à la personne au regard du vieillissement de la population française : plus de moyens, plus de médecins, plus de structures adaptées.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'autonomie pour avoir plus d'égalité entre chaque citoyen
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir plus de gens sur le terrain.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
administration compétente et de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations doivent dépendre de l'Etat pour garder une équité sur tout le territoire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? centre médical , poste , trésorerie,
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet ne remplace pas les personnes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun, le manque de personnels ne permet pas d'avoir une évolution positive
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? évoluer pour enlever des personnels , aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En renforçant le maillage pour une égalité et une gratuité pour tous
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pôle emploi ; radiation si demande non remplie dans le délai car connexion indisponible;paiement du chômage non versé si justificatifs des heures travaillées non fournis ( l'employeur ne l'a pas donné)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune possibilité d'avoir un entretien physique  , tout est par internet ou par téléphone surtaxé
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : relevés des remboursements avec les retraits de plus en plus nombreux très complexse
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'utilisation de l4internet non obligatoire pour égalité et gratuité(ordinateur est cher) pour tous
Une administration agile

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etat = trop de privilège - Administration = trop de lourdeurs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'éducation , la sécurité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je pense aux campagnes : Il faut multiplier les maisons de services public. Toute commune d'au moins 1000 habitants devrait en avoir 1
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Aide à la personne et la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Polyvalence
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En entreprise on parle beaucoup de "Agilité" => à appliquer aux administrations
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décentralisation, car Paris n'est pas la FRance
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Agréablement surpris par la qualité du service CARSAT et ARGIRC / ARCCO
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Gestion de carrière des fonctionnaires de l'état calqué sur ce qui se fait dans les grandes entreprises françaises
Vie administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les fonctionnaires ne sont pas dans une relation professionnel / client et ne sont donc que rarement investis dans leur activité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services d'enseignement,  de santé et de police devraient avoir plus de moyens
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, comment ? Il faut réduire le nombre de fonctionnaires, augmenter leur productivité, stopper l'absentéisme notamment en n'acceptant aucun jour de carence, avoir la possibilité de licencier les fonctionnaires comme dans les entreprises privées.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le RSI est une catastrophe . Ce service ne fonctionne pas et les gens sont incompétents
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Point relatif aux élus : afin d'éviter les parachutages dans les circonscriptions, tout candidat à une élection devrait être domicilié dans la circonscription depuis au moins 3 ans.
Soumettre la fonction publique au droit privé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mesurer sa productivité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'éducation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il y avait la DG  des impôts, avant la retenue à la source
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale, les collectivités territoriales et les agences de l'Etat,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En luttant conter la non productivité et l'absentéisme
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut soumettre les URSSAF à un contrôle.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le coût des charges.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1/ Il faut supprimer le statut de la fonction publique, soumettre les fonctionnaires au droit privé . 2/ soumettre les fonctionnaires de la fonction publique territoriale à une exigence de productivité. 3/ revoir la loi sur les 35 heures en repassant à 40h de travail hebdomadaire 4/ Supprimer un grand nombre d'agences de l'Etat.
Citoyen et administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Que l Etat gère ce qui est commun à tous et laisse aux regions ce qui leur est specifique
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Transports en commun à Bordeaux metropole
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? EDF relation avec le public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Globalement l administration devrait travailler à la simplification, tout le monde y gagnerait
TVA sociale et écologique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de démocratie, plus de consultations populaires
Si oui, lesquelles ? il faudrait déjà que ce qui a été transféré le soit avec le financement qui va avec !!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'hôpital (surtout les urgences trop engorgées), une justice rendue plus vite, une police plus visible au quotidien et proche des gens ( plus de prévention)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : ONISEP: informations claires et détaillées, faciles à trouver
Rééquilibrer l'administration et les dépenses

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Déséquilibrée : des domaines en tension comme l'assistance publique, et des services administratifs surdimensionnés par rapport à la demande (dans certaines grosses communes par exemple).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, les demandes ID, passeports, de manière générale tout ce qui est désormais accessible en service numérique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation avec un meilleur contrôle des enseignants absents, heureusement minoritaires, mais qui ternissent l'image de ceux qui le font avec dévotion et professionnalisme. Les grosses mairies, où de nombreux agents sont en roue libre.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les crédits d'impôts et de manière générale les mécanismes fiscaux trop complexes.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rééquilibrer les secteurs, quitte à lancer des plan de formation au niveau de l'état.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En maîtrisant leurs dépenses
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'enseignement public, majoritairement satisfaisant, est trop soumis à une minorité d'enseignants en roue libre qui nuisent à la majorité et à l'homogénéisation de la qualité d'enseignement. Comme dans le privé, un enseignant désengagé doit être licencié.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Comme dans tout foyer, l'état doit avant tout maîtriser ses dépenses avant de chercher à collecter davantage, avec un fil conducteur : simplifier.
dematerialisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? mutualisation des dossiers individuels des particuliers entre administrations , plus d'accueil multi-services, continuer la dématérialisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impot
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? assurance maladie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de polyvalence dans les services traités par une meme personne, meilleure formation informatique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus d'interconnexions entre les différents services, avoir des dossiers partagés entre les administrations
service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Découpage territorial des régions pas tout-à-fait cohérent, déséquilibré. Certaines régions trop grandes Aquitaine, Auvergne Rhône-Alpes. Des limites qui ne correspondent pas toujours à la géographie, à l'histoire, aux bassins économiques. Les compétences entre les collectivités sont à stabiliser et à affirmer. Lorsqu'une compétence est donnée à une collectivité, empêcher qu'elle soit déléguée à l'ancienne collectivité (par exemple, territoire qui délègue une compétence à une commune qui en était titulaire auparavant ou l'exerce de manière partagée avec celle-ci). Clarifier et stabiliser les ressources des collectivités et éviter les transferts croisés de ressources. Refondre les systèmes de subventions entre collectivités, nombreuses et variées.  L’État doit cesser de réduire les concours aux collectivités et leur permettre d'exercer leurs compétences.  L’État doit centrer son action sur ses missions régaliennes, les infrastructures, les économies d'énergie, la lutte contre la pollution, la lutte contre la fraude fiscale, veiller à la solidarité et à la justice sociale.  Permettre une meilleure gestion du denier public.   Limiter l'inflation législative et réglementaire. Simplifier les réglementations, les procédures en veillant à la cohérence, à la précision, à la commodité de mise en œuvre, à la lisibilité, c'est-à-dire pas de textes flous, imprécis, pouvant donner lieu à difficultés de compréhension et de mise application ou à du contentieux).    Réduire le nombre des comités et commissions consultatifs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Propositions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de niveaux et trop de cloisonnements entre les différentes organisations.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former plus à la  coopération et la communication pour améliorer les échanges.
Réformer le système pénal dans une vision plus humaine

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Favoriser les peines alternatives qui réduisent les risques de récidive, et travailler sur la réinsertion sociale des détenus de courte et longue peine, notamment en supprimant les « sorties sèches ». Dans le système pénal actuel, la sanction de l’incarcération est utilisée de manière beaucoup trop systématique, alors qu’elle ne doit constituer, selon la loi, qu’une sanction de dernier recours. Or, les risques de récidive sont bien plus élevés après une condamnation à de la prison ferme qu’après un recours à des peines alternatives : 63 % des personnes condamnées à une peine de prison ferme sont réincarcérées dans les cinq ans (Annie Kensey, Abdelmalik Benaouda, Cahiers d’Études Pénitentiaires et Criminologiques, 2011). Ce recours quasi-systématique à l’emprisonnement entraîne une surpopulation chronique au sein des prisons, qui, en plus de constituer un coût bien plus important que le recours aux peines alternatives, augmente les tensions au sein de ces établissements. Il ne s’agit pas de créer de nouvelles places, mais bien de diminuer le recours à l’incarcération. Il faut favoriser les peines alternatives, car elles réduisent les risques de récidive. De nombreuses possibilités, souvent méconnues et donc peu utilisées, existent : travaux d’intérêt général, sursis avec mise à l’épreuve, contrainte pénale...Et travailler sur la réinsertion sociale des détenus de courte et longue peine, toujours pour lutter contre la récidive, notamment en supprimant les « sorties sèches » (c’est-à-dire sans aménagement de peine) qui concernent 98 % des détenus condamnés à une peine inférieure à six mois. Certains délits, comme le délit de solidarité, doivent être purement et simplement supprimés du système pénal.