Le SERVICE PUBLIC d'abord

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que la décentralisation (qui n'était pas un modèle historique en France) a été effectuée trop rapidement, au profit d'un trop grand nombre d'instances territoriales (le fameux millefeuille) et qu'elle ne fonctionne toujours pas correctement. Je déplore la dématérialisation complète des démarches et la fermeture de nombreuses agences locales, avec les pertes d'emploi qu'elles provoquent. Encore ne fois, le gouvernement de l’État souffre-t-il de TDI? On ne peut pas lutter contre le chômage en détruisant soi-même des emplois!  Les services publics sont la mission et la raison d'être de l’État. S'ils s'affaiblissent ou sont petit à petit privatisés, l’État peut aussi bien disparaitre et laisser place à une nouvelle "loi de la jungle".
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? 1)Un maillage d'urgences médicales proches, suffisamment dense pour éviter trop d'attente. Donc un personnel beaucoup plus important. Les hôpitaux et cliniques ne sont pas faits pour générer du profit mais pour assurer aux citoyens les meilleurs soins possibles. 2)Les transports, ferroviaires prioritairement. Le réseau est défectueux, les lignes transversales (ex Marseille-Bordeaux) très lentes et les tarifs excessifs. Halte à la privatisation et à la multiplication des offres (bus longues distances qui aggravent la pollution. 3)Des services de police renforcés afin d'assurer la sécurité de tous et de lutter contre les "incivilités". 4)Des maisons de retraite et EPHAD qui accueillent les personnes âgées dépendantes à des conditions financières supportables pour elles et leurs familles.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet est déjà bien doté et donc pas une priorité (sauf pour son accès: couverture de toutes les zones, tarifs maitrisés). Il faut maintenir une présence des bâtiments et des personnes afin de conserver des liens humains de proximité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? J'ai répondu globalement "non" bien qu'ayant déjà utilisé des services de prise de rendez-vous. Ceux-ci me semblent judicieux. Les trois autres propositions sont des pis-aller pour pallier la disparition des bureaux locaux et d'un personnel compétent, et non des progrès.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous, grâce aux femmes et hommes qui y travaillent.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Voir plus haut: santé, transports, police, accueil des personnes dépendantes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Ex: Bénéficiaire de l'ACS, je dois fournir chaque année les mêmes innombrables pièces justificatives...
Si oui, comment ? Je ne comprends pas la question. S'agit-il d'autonomie individuelle ou par secteur? Il faut surtout renforcer leurs effectifs et revaloriser leurs rémunérations.
Si oui, comment ? ???
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ???
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai effectué une VAE de BTS à la suite d'une perte d'emploi. J'en ai été très satisfaite, bien que possédant déjà des diplômes de niveau supérieur. J'ai également suivi une formation d'informatique au CNAM.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Âgée de 58 ans lors de ma perte d'emploi, je n'ai pas trouvé d'aide auprès de Pôle Emploi malgré la gentillesse et la bonne volonté des intervenants.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Comme signalé dans ma contribution à "Fiscalité et dépenses publiques, je pense qu'il serait juste que les pensions de deux  personnes ayant travaillé conjointement (travailleurs indépendants, artisans, commerçants, agriculteurs... liés par un mariage, un Pacs ou autre contrat) soit partagées également entre elles selon le modèle du "Rentensplitting" appliqué dans d'autres pays.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème à signaler.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut maintenir, consolider et développer les services publics, principaux champs d'action de la solidarité et créateurs de liens entre les citoyens. Je regrette l'absence totale de questions concernant la Communauté Européenne.