Services publiques partages

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il y a trop de strates administratives, il faut simplifier. Et distinguer les services publiques dépendant du regalien (Santé, Sécurité, administratif, solidarité  ...assuré par les Mairies ou département, et ceux dépendant du secteur commercial (Poste, Energie, Eau, Train, Car ....). Pour ces derniers, il pourrait y avoir des maisons des services publiques dans chaque commune, par exemple dans les agences postales, qui serait le point de cohésion avec toutes les entreprises publiques ou prives assurant une mission de services publiques. Ces agences du service publique seraient financés par un prelèvement sur les bénéfices des entreprises assurant un service publique en délégation ou en mission (La poste, Les sociétés de Transport public, Les COMMERCIALISATEURS d'energie, les opérateurs téléphonie et internet, les délégateurs d'entretien des bâtiments publics via des PPP ...), ainsi que par des ventes de services à la personne
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Sécurité sociale, accès à l'énergie, achats de billets de train ou de bus
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Stop au tout internet . Il faut laisser le choix d'avoir un contact physique, téléphonique ou visuel. Internet est une source d'exclusion pour de nombreuses personnes. Quand un PC ou une imprimante tombe en rade et que on n'a pas les moyens de remplacer ou faire dépanner, comment fait-on
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les mairies, la DGFIP ,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les départements, les intercommunalités, la SNCF, la Poste, la vente d'électricité et de gaz, l'eau, la gestion du Handicap, l'hopital , pôle emploi ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande d'allocations aux personnes agées, au Handicap
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par exemple, qu'ils aient les délégations de signatures pour valider en direct des autorisations. Ou qu'ils aient un pouvoir de décision plus rapides sur des attributions d'allocation.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de flexibilité, moins de justificatifs, moins de procedures.  Mieux former les agents en responsabilité des demandeurs d'emploi et des handicaps Faire tourner les employés communaux dans différentes communes d'une intercommunalité, optimiser leur nombre
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Création d'agence du services publiques avec des fonctionnaires polyvalents
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le CPC c'est le bazard
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour le primaire, la gestion administrative par les mairies semblent bien fonctionner Pour l'enseignement supérieur, il faut laisser les masteres 1 et 2 ouverts
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi quand on trouve une formation répondant à nos aspirations, Pôle emploi refuse
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis ressortissants d'un régime spécial, la CNIEG, ca marche super bien,  on peut utiliser soit internet, et, si on a une question ou une difficulté, on tombe sur quelqu'un de compétent qui nous aide et nous explique . Pas queqlqu'un qui lit son écran d'ordinateur avec ses FAQ
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il n'y a pas de numéro de téléphone sur AMELI, uniquement par Mail, et quand il y a un problème, on doit se contenter d'un mail pas explicite .
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les employés de MDH sont très biens, mais, beaucoup trop de papier administratif pour une même personne. Par exemple pour une personne agée dépendante, il faut remplir un dossier détaillé pour l'APA, un dossier pour la MDH ...