Pertinence et Efficacité de nos services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat et les administrations doivent redéfinir leurs missions et ainsi redessiner les devoirs et les attentes des concitoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il est souhaitable d'allécher les démarches administratives comme fait pour les dépôts de plainte auprès de la gendarmerie, mais il faut aussi avoir une réponse de l'administration comme le ferait une grande entreprise (de téléphonie par exemple) ....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Probablement l'éducation depuis le nouveau gouvernement
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Justice, les URSSAF, les municipalités ....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La CFE est totalement illisible et personne n'est capable de donner une réponse sur les motifs de son évolution et l'intérêt de le dimensionner sur le CA de l'entreprise
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut une structure hiérarchique avec des responsabilités données aux fonctionnaires, et une progression sur le mérite par objectifs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Redéfinir la mission de l'état centralisé et délocalisé, puis la rendre lisible à tous et enfin mettre en place une forme de contrat avec les citoyens (par exemple les droits et les devoirs des chômeurs ...). Dans cet exemple, en aucune façon Pole emplois sert à trouver un emploi ! Ma proposition est la suivante:  1/ Pôle emplois est l'interlocuteur des chercheurs d'emplois pour les accompagner socialement et vers une formation adaptée au bassin de l'emploi local 2/ Une administration à créer (type missions locales) détermine auprès des entreprises leurs besoins et identifie les formations adéquates et le communique auprès de Pôle emplois 3/ Les Sociétés d'intérim et les recruteurs puisent dans les stages de formation les candidats correspondants aux besoins des entreprises qu'elles côtoient régulièrement --> Chacun à son rôle et c'est bien plus efficace !! Les personnes qui souhaitent une formation "hors contexte" savent qu'ils sont hors marché du travail et risquent de ne plus bénéficier de l'aide de l'état....
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ce n'est pas le rôle de l'état selon mon concept de se substituer aux décideurs locaux; un territoire en difficulté (laquelle ?) choisit d'élire directement (serait préférable) ou indirectement (par les Maires) un représentant sur un programme. Il bénéficie d'une enveloppe d'investissement qu'il utilise pour mettre en oeuvre ses actions. Il doit régulièrement répondre (à tous) sur l'état d'avancement de son programme. C'est le rôle de l'état d'afficher cet état de progression de toutes les régions concernées !
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les propositions de formations sont trop nombreuses, parfois non pertinentes, et surtout très coûteuses
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'Education Nationale devrait être renommée Enseignement National; l'éducation doit être faite et assumée par les parent !
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Comme évoqué ci-dessus, Pôle Emploi n'est pas structuré pour trouver et proposer un emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La reconstruction des trimestres est complexe pour un parcours professionnel international, il faut attendre la retraite pour y voir clair, ce n'est pas acceptable
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce que rembourse l'assurance et la mutuelle est peu lisible
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La création d'entreprise est très rapide, mais les différents statuts (EURL, SAS, micro ..... ) se télescopent et trop confus pour se lancer sereinement
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'attends pas une aide de l'administration pour recruter, c'est tout à fait impensable !
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : De la même façon je n'attends rien de l'état aujourd'hui pour former du personnel !
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'imposition sur la masse salariale est injuste, inadaptée, complexe, trop élevée, opaque; quand un salarié touche 1.000€ net, l'entreprise vers presque 3.000€ c'est lamentable !
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trouver un logement social pour un salarié relève du tour de force; les collectivité locale auxquelles on verse des taxes mirobolantes se réservent le droit d'attribution, ce n'est pas normal !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Oui en effet sur la Justice; Les peines de prison ne sont pas appliquées et c'est l'unique sanction à laquelle les coupables sont destinés. Il faut développer des sanctions alternatives (travaux, réparation, assistance... ) et les intégrer dans notre code pénal ! La réintégration des délinquants n'est pas la première étape du verdict; La justice a toujours évoqué des idées d'égalité, de proportion, de compensation. Par ailleurs des erreurs reconnues par le corps juridique et qui provoquent des drames doivent être considérées une faute professionnelle grave !