Les services publics ... sont au service des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'échelons administratifs et le citoyen ne sait pas toujours vers qui se tourner; parfois même les services ne sont pas au clair sur leurs missions et compétences.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Peut-être plus tard. Pour l'instant il faut faire fonctionner correctement l'existant
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? En milieu rural, les services publics s'éloignent de plus en plus des usagers; les horaires d'ouverture ne sont pas compatibles avec les horaires de travail, surtout compte tenu du déplacement;
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il y en a déjà assez. Il faut des personnes physiques accueillantes avec qui parler, s'expliquer, ce qu'un site ne peut faire. penser également aux personnes âgées qui n'ont pas la culture de l'internet et ont néanmoins le droit aux services publics.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Cela n'existe pas encore chez nous
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun ! Il y a de moins en moins de personnel ... quand le service n'est pas tout bonnement fermé.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous ont besoin de personnel
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur dans la déclaration de revenus
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? ?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur permettre de prendre quelques intiatives
Si oui, comment ? ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant présents! Cesser de fermer les bureaux de poste, écoles, perceptions, tribunaux, centres de soins, ...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficultés en cas de scolarisation d'un enfant handicapé: La saisine des MDPH est laborieuse, lente ... et au bout du compte les moyens mis en oeuvre restent insuffisants
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : c'est une vraie galère; il faut tout faire en ligne sur un site qui fonctionne par intermittence.  Par ailleurs, je suis choqué que certains trimestres cotisés n'ont pas été validés pour cause de salaire insuffisant . C'est la double peine: pas bien payé au départ et sanctionné au niveau de la retraite pour ne pas avoir été assez payé !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour l'instant cela se passe plutôt bien, sauf qu'un certain nombre de soins sont mal remboursés
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : je suis atteint du syndrome d'intolérance aux champs électromagnétique, comme de plus en plus de personnes, mais comme cette pathologie qui me handicape dans ma vie quotidienne n'est pas nomenclaturé, je n'ai droit à rien.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il manque des agents public sur le terrain. Il n'y aurait pas assez d'argent nous dit-on. pendant ce temps certains agents des ministères touchent des salaires que rien ne justifie. Il serait temps de remettre les choses à plat: Il faut du personnel de terrain et sans doute aussi des cadres pour les superviser, mais il n'en faut peut-être pas autant, et surtout, que ces personnages aient conscience qu'ils sont membres du service public et cessent de se gaver sur le dos des contribuables.