L' administration publique doit entrer dans le 21ème siècle !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de strates, des fonctionnaires trop rigides, pas assez polyvalents. Il y a trop de services, d'agences publiques, des services qui pourraient être privatisés (pôle emploi et toutes ces agences de l'air, de l'eau ...) J'ai même entendu dire qu'il y a des fonctionnaires chargés de s'occuper du patrimoine immobilier de l'état. De bons administrateurs de biens privés ne seraient ils pas plus performants ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pour moi, "service publique" signifie "pour le public". Dans ce sens, je voudrais pouvoir aller à la poste, la CAF, la Sécu et aux services des impôts le samedi par exemple (c'est fermé, et la semaine, à 16h30, il n'y a plus personne alors que beaucoup d'actifs travaillent plus tard, on fait comment ? internet ?)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le maximum de démarches, mais il faut aussi aider les personnes qui n'ont pas internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des agents polyvalents dans un lieu ouvert tous les jours ce serait génial !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? J'ai l'impression que tous les services ont évolués de manière positive, c'est bien mais c'est lent.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les urgences dans les hôpitaux, la Caf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? A chaque renouvellement de pièce d'identité, fournir un acte de naissance comme s'il allait y avoir une modification, comme si la mairie ne pouvait pas faire la vérification elle même auprès de la mairie de naissance ! Les mairies sont informatisées que je sache !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter de leur expliquer qu'il faut appliquer le règlement et rien que le règlement, laisser les prendre des initiatives. Ce ne sont pas les grosses têtes de Paris qui "pondent" les règlements qui connaissent le terrain et ses particularités.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les gens de terrain doivent avoir plus d'autonomie et prendre le pas sur les hauts fonctionnaires. D'ailleurs, à quoi ça sert un haut fonctionnaire ? On ne pourrait pas s'en passer ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La fonction publique territoriale, c'est ma bête noire. Trop de monde, qui fait quoi ? Trop opaque. Le nombre de fonctionnaires territoriaux devait diminuer avec la fusion des régions, qu'en est il, j'ai de gros doutes ! Les communes nous coutent trop cher, des services pourraient être privatisés. Par exemple, pourquoi ne pas privatiser l'entretien des espaces verts, ils pourraient être faits par des élèves d'écoles de paysagistes, des personnes condamnées à des travaux d'intérêt général ...
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut payer avant de commencer, pour les formalités, rien à dire, facile, rapide. Mais l'Urssaf vous attend au tournant !
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour le recrutement, les personnes dédiées aux entreprises (Pôle emploi) dans ma ville sont exceptionnelles ! Malheureusement, elles n'ont que très rarement des candidats à me proposer.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi, formidable
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mutuelles complémentaires santé, prévoyance, retraite complémentaire, déclaration TVA, Urssaf, prélèvement à la sources ... J'ai une TPE de 10 personnes, je dors quand ? Est ce que l'état vas me rembourser tout le temps que je passe à faire son job ? Parce que mon comptable va me facturer 25 euros par an et par salarié pour le prélèvement à la source !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trop de formalités, d'infos à donner plusieurs fois à différentes administrations, n'y a t il pas de communication entre elles ?