Revoir lemode de relation entre les administrés et l'état en le modernisant

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état est dépassée.Il faut la moderniser en la rendant plus accessible, avec une vision "client"et des outils modernes.Rien qu'au niveau de ma mairie et ma communauté de communes, il n'y a pas d'adresse mail et les horaires d’accueil sont limités et non accessibles à ceux qui travaillent.De ce fait, toute démarche est compliquée.Il faut des appli, des tchat et des sites modernes pour pouvoir communiquer sans difficultés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je souhaite pouvoir communiquer en ligne avec ma commune ou ma cdc.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts ont mis à disposition des outils très pratiques et simples d'accès.Les points poste dans les commerces de proximité sont une trés bonne chose du fait des amplitudes d'ouverture.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports publics  sont inexistants sur notre territoire rurale, nous passons notre temps sur route pour les activités des enfants.Train pratique mais très cher.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Nous avions envoyer une réclamation suite à une amende avec une voiture de location en lettre simple.L'administration nous a répondu que notre lettre n'était pas recevable car elle n'avait pas été envoyée en recommandé.pourtant, les agents l'avait bien reçue.Nous avons dû renvoyer le courrier en recommandé malgré le fait que cela nous semblait stupide.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En facilitant les procédures et en leur redonnant du sens.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Nécessité d'avoir plus de compétences et plus d'échanges bienveillants venant de l'administration.A aujourd'hui, quand l état est à l'origine de l'échange, c'est soit pour vous facturer, vous contrôler ou vous sanctionner.Dommage pour tout le monde.Les outils doivent se moderniser et l'accent doit être mis sur la capacité d'adaptation.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En communicant mieux entre eux, en simplifiant et en faisant preuve d'imagination pour trouver des solutions.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Renseignement sur un CIF trouvés après quelques clics sans difficultés.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon mari était en déplacement à la semaine, je travaillais à 10 kms de ma commune.Le fait que la garderie finisse à 18h30 en maternelle et primaire m'a mis en état de stress le soir pendant des années.je finissais à 18h15 + 5 mns pour me rendre à ma voiture.Je devais rouler très vite pour être à l'heure.Sans compter qu'à 18h15, je devais expédier mes clients quelque soit l'avancée de notre dossier. Je n'ai pas réussi à trouver de nourrice pour les récupérer après l'école car cela les limitait dans l'accueil des plus petits.plus de temps de garderie, c'est moins de complication pour les mamans actives et donc moins de stress.La garderie était gérée par la Cdc.A la fin, c'était encore lus compliqué, il fallait en plus reserver à l'avance la garderie pour que l'enfant puisse y rester.Pratique pour les parents en intérim ou pour ceux qui ont des horaires variables ou extensibles. En revanche, les enseignements étaient de qualité.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS