Des administrations plus efficaces

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop d'administrations se renvoyant la balle.  Le dernier exemple en date dans mon cas, le RSI et l'URSSAF. Seul le papier à en-tête a changé mais le service est toujours aussi inefficace.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les services publics  ne sont plus accessibles pour les personnes âgées ne disposant pas d'internet.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ne pas oublier ceux qui n 'ont pas accès à internet. Il faudrait dans chaque mairie une personne à disposition pour aider les citoyens dans leur démarches administratives.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts par l'introduction d'internet. Cependant rendre l'utilisation d'internet obligatoire est un scandale. Les personnes âgées en particulier ne savent plus comment faire et sont pénalisées si elles paient autrement.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les transports publics pratiquement inexistant en dehors des grandes villes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : obligation, avec regret, de scolariser mes enfants dans le privé après avoir essayé le public . La qualité des établissements publics n'est pas au rendez-vous quand on n'est pas dans le centre d'une grande ville.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi m'a proposé/imposé une formation sans aucun intérêt compte tenu de mon profil: temps et argent gaspillés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : récapitulatif de trimestres cotisés facilement accessible. Les règles à appliquer en fonction du nombre de trimestres manquants, du nombre de trimestres acquis en période de chômage, ou en période de RSI, des différents caisses de retraites complémentaires sont incompréhensibles. La simulation faite sur le site est également incompréhensible.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : multitude de caisses de sécurité sociale: dans le cas de notre famille de 5 personnes 5 caisses différentes .
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pourquoi demander à une personne de 92 ans ayant un handicap de cécité de refaire son dossier ? La personne à  l'accueil de la mairie lui dit simplement qu'elle doit remplir le formulaire papier mais ne lui propose aucune aide . Commode quand on est aveugle!
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très compliqué et cher obligation de passer par un avocat  Pourquoi le greffe est-il privatiser?
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je cherchais à recruter un chauffeur/livreur avec permis poids lourd. Je dépose une offre chez pole emploi. Aucune réponse. Je dépose une offre sur le bon coin et embauche un chauffeur /livreur qui venait d'être formé , tous permis, par pole emploi. A qui/quoi peut bien servir la déclaration préalable à l'embauche que l'URSSAF impose? Après il faut connaître toutes les subventions possibles, SYLAE, les possibilités de réduction de charges, les contrats de génération ... On perd du temps bien loin du cœur de notre métier
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les organismes de formation professionnels sont tout à fait inutiles. Les modalités de prises en charges et de remboursements sont très complexes dans le cas d'un contrat de professionnalisation par exemple.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : la mise en place de la DSN, un 15 août (idéal pendant la période des vacances dans le bâtiment) , a eu un coup très important pour mon entreprise, il s'agit d'une PME, changement de logiciel de paie, formation obligatoire. Tous les ans les règles changent et cela a à chaque fois un coup de mise en place.  La simplification est peut-être pour l'URSSAF et les différentes caisses de retraite, sécurité sociale ... mais pas pour l'entreprise. Beaucoup de PME ont renoncé à faire leur paie et enrichissent les cabinets comptables. Les fiches de paie sont de plus en plus longues, la version dite simplifiée ne l'est en rien puisque l'entreprise doit être capable de fournir la version complète. Ne pourrait-on pas imaginer un système où l'entreprise verserait à un organisme unique  les cotisations salariales + patronales selon un taux fourni par cet organisme, puis cet organisme se chargerait de la redistribution à tous les autres organismes. Il n'y aurait plus d'erreur possible pour l'entreprise dans la multitude de taux, d'exceptions ... Le travail serait fait par l'administration et non plus par l'entreprise dont ce n'est pas le métier.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le coût de dissolution d'une entreprise est exorbitant. Une entreprise qui arrête son activité car elle perd de l'argent doit commencer par payer 375 euros aux impôts, remplir un formulaire M2  publier une annonce dans un journal d'annonces légales que personne ne lit jamais et recommencer un deuxième fois le même genre de procédure pour la liquidation.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : tous les ans obligation de déclarer qu'on a toujours la même personne et qu'on remplit le quota. Pourquoi les différents services ne sont-ils pas capables de communiquer entre eux les informations? Et même quand la déclaration à l'AGEFIPHest faite par internet il faut encore expliquer au téléphone qu'on satisfait aux obligations de quota.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Tellement d'obligations pour les entreprises dont on ne sait pas à quoi elles peuvent servir: le document unique, les fiches de pénibilité,  l'obligation d'un commissaire aux comptes qui ne sert à rien mais coûte une fortune, les multiples déclarations mensuelles puis annuelles pour vérifier les mensuelles. Les menaces permanentes de l'administration qui vont avec ses obligations. L'entreprise est responsable de tout, doit tout vérifier et risque en permanence des pénalités.  J'ai déclaré la TVA avec 12 h de retard et me suis entendu dire quand je les ai appelé que je n'avais qu'à faire attention et que je leur faisait perdre du temps.  J'ai aussi eu à faire à la CCSF commission des chefs de services financiers, pour demander un étalement de TVA et URSSAF et j'ai eu comme réponse que je n'avais qu'à gérer mieux mon entreprise. Est-ce que ces fonctionnaires qui rentrent chez eux le soir à 17h30 ont déjà gérer un budget? A quoi sert la caisse des congés payés dans le bâtiment? Elle ne risque pas d'être en déficit, quand ses frais de fonctionnement augmente, elle augment le taux de cotisation, comme 'état et les impôts d'ailleurs. Même remarque pour la médecine du travail qui augmente ses tarifs ou modifie son mode de fonctionnement mais répond aux abonnés absents quand vous avez un problème avec un salarié alcoolique et se contente de proposer d'aménager le poste pour qu'il ne se blesse pas.  Pourquoi doit-on fournir en permanence un kbis de moins de 3 mois, les administrations publiques n'ont-elles pas accès aux greffes? Il y aurait également des remarques similaires sur la réponse aux appels d'offres publics où on fournit à chaque fois les mêmes documents etc...