GENERALISATION DU GUICHET UNIQUE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le Mille feuille administratif complique l'accès aux  et l'exercice des  droits pour ceux qui en ont. Il complique aussi le respect des obligations pour ceux qui en ont. Il faut faire disparaitre le phrase : " Ah pour ça c'est pas ici c'est à ...(la Mairie) ...(la CAF)...( la préfecture)... etc etc
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? organiser sur tous les territoires des point d’accueil uniques pour tout contact avec la puissance publique, les organismes de sécurité sociale, les collectivités territoriales,l'ANPE, les délégataires de service publics, (même si ils sont privés) etc....
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les entreprises délégataires de service public ont progressivement supprimé tout point de contact physique au profit de contact internet ou téléphoniques, et l'ANPE, les Préfectures etc... vont dans le même sens
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il y en a déjà assez comme ça !!!!!!!!!!.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le chèque emploi service pour les particuliers est une réussite. L’administration fiscale a fait beaucoup d'efforts de clarté
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, vers une convergence des méthodes, des routines, des procédures
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Formalités de renouvellement de CNI ou de Passeports. Déclaration de travaux pour un simple abri de jardin
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En augmentant leur pouvoir d'instruction et en leur conférant un pouvoir de décision immédiate dans les cas les plus simples.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de polyvalence pour chaque agent et  fusion des fonctions publiques  d'Etat et territoriales
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En travaillant ensemble au niveau du terrain et du contact avec l'usager ou l'assujetti
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Accès très facile aux données brutes de la CNAV pour le régime général,(nombre de trimestre cotisés par exemple) mais difficulté d'interprétation de ces données.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour l'AAH (je crois, je me souviens plus bien), obligations de refaire périodiquement les dossiers   auprès de la DSD, avec de nombreux justificatifs de dépense.