Un service public plus simple, rapide et proche des citoyens(nes)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de simplicité sur les plans administratifs et législatifs.  Vers plus de rapidité dans les réponses et les prises de décisions. Plus proche des citoyens (nes)par un langage modernisé compréhensible et responsabilisant. Le citoyen et la citoyenne doivent prendre conscience de l'intérêt des services publics et des bénéfices offerts.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Défense des consommateurs face aux arnaques et abus en tout genre :  harcèlement téléphonique, délinquance et criminalité internet, contrat/devis/ventes abusifs ...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un service  public numérique national sécurisé et hébergé sur le territoire Français (coffre fort, documents administratifs, aides et supports administratifs...). Un soutien et une protection face à la délinquance numérique. Un service défense des consommateurs Un site vers lequel on peut diriger des devis/contrat abusif (suspicieux), qui pourrait nous donner une garantie, un avis  ... Un site de recours (prise en charge) face à des prix hors du bon sens, de droit à l'erreur, à la bonne foi. Un droit au bon sens : au juste prix des choses : stop aux lois économiques "de l'offre et la demande" qui ne favorisent qu'un profit exorbitant, déconnectant les produits de leurs coûts réels et abordables.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un recueil et guide simple des services cités plus haut s'ils existent, autres que celui sur rendez-vous.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'obtention de la carte d'identité et du passeport m'ont semblé plus aisés à obtenir.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services publics doivent évoluer vers plus de modernité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Je pense que ce principe de bonne foi et de droit à l'erreur est un bon concept social qui devrait d'ailleurs être élargi à toute transaction. Mais comment l'utilise t'on ?
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? 1) Les règles du genre de la branche de l'arbre du voisin, qui déborde dans votre jardin et qui vous gêne ... mais que l'on n'a pas le droit de couper !? 2) La fameuse règle : « nul n'est censé ignorer la loi» !? Alors à quoi servent les formations d'avocats, de  juristes, d'huissiers, de notaires, de droit constitutionnel, etc ? 3) Combien de fois il a fallu fournir des renseignements ou documents que l'administration a soit déjà eu, ou alors qu'elle peut se procurer auprès de ses propres services ? 4) Remplir et présenter des dossiers dans les délais impartis puis attendre une réponse ... avec l'angoisse que le dossier n'est pas complet. 5) Interdiction de  garer sa propre voiture devant le bateau et la porte de son propre garage !?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Dans l'interprétation favorable des textes administratives souvent trés compliquées.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier les règles et textes  administratifs et législatifs afin d'en faciliter leurs interprétation et leurs applications. Mettre en place une commission afin de supprimer les textes de loi archaïques,  redondants, démodés et déconnectés du monde moderne.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Tous les  "territoires" devraient avoir les mêmes services publics.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Toutes les formations n'existent pas dans le public, on peut être  amené à prendre un crédit sur plusieurs années afin de payer les études de ses enfants dans une école spécialisée privée. Ce n'est pas normal.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a de nombreux points de satisfactions : variétés des filières, informations, portes ouvertes ... Malgré cela l'inscription pour les études supérieures restent cruciales : elle doit permettre d'offrir un enseignement à la carte.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans mon cas personnel, le dossier de retraite a été bien préparé par les services concernés. Les simulations permettent de se projeter vers l'avenir.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : De personnes, que j'ai côtoyés, qui ont tentées de monter une petite affaire, m'ont dit qu'il a fallu qu'elles paient des  impôts... avant qu'elles  aient eu une rentrée conséquente d'argent !?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Renforcée le nombre d'inspecteurs(trices) du travail afin de mieux lutter contre les fraudes, arnaques, abus, harcèlements économique. Réorganiser ( peut être nationaliser) le réseau numérique afin de le sécuriser et de l'élever au rang de ressources prioritaire régalienne nationale. Les services publics restent néanmoins de qualité et traduisent une volonté honorable de l'état d'aider les citoyens(enes).  Leurs améliorations n'est pas une remises en cause de leurs bienfaits. Une meilleure gestion et plus grande efficacité des services publics permettra de nous donner une meilleure visibilité de nos droits et de nos devoirs.