Indispensable service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Des simplifications sont encore possibles en réduisant les couches qui se superposent.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'évolution est globalement positive, sauf pour Pôle emploi et la sécurité sociale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi et la sécurité sociale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'application des règles relatives à l’assainissement collectif. Les agents ont une fâcheuse tendance à forcer les mesures à adopter (tout changer) alors que des modifications relativement simples sont suffisantes.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir la formation des agents, et vérifier que les connaissances sont suffisantes et en accord avec le poste occupé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner une formation aux maires des communes rurales, ne pas supprimer les maires pour les communes de plus de 300 habitants.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inutile de compter sur Pôle emploi pour aider les gens à trouver une formation. C'est une usine composée de personnes peu motivées elles-mêmes, voire pas compétentes sur le poste occupé.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté avec l'éducation nationale. Les professeurs des écoles ont bien du mérite actuellement pour exercer leur métier ... et supporter les remarques de certains parents.  Note : je ne suis pas professeur des écoles (j'ai seulement eu l'occasion d'assister à des altercations).
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés avec des agents de Pôle emploi incompétents (j'ai bataillé pour qu'ils admettent leurs erreurs de calcul) ou peu motivés. Ne pas compter sur eux pour aider à trouver un emploi (mais oui pour récupérer le fruit de vos démarches personnelles auxquelles ils n'ont absolument pas participé).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté avec l'assurance retraite ou les complémentaires. Il faut vérifier et suivre, mais ça fonctionne assez bien.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés avec des agents de la sécurité sociale peu motivés.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bon fonctionnement de la MDPH.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Globalement, les services publics (à part les deux services précédemment cités) fonctionnent bien. Il y a bien sûr des éléments moins performants, comme dans les sociétés privées. Il faudrait pouvoir les changer d'affectation sans que les arrêts de travail pleuvent ensuite ... Pour les personnes qui critiquent systématiquement les services publics, je leur suggère d'ouvrir les yeux et de regarder l'état des structures ou des espaces dont l'entretien a été confié à des entreprises privées. Dans mon environnement, la comparaison n'est pas défavorable aux services publics. Évidemment, cela dépend du fonctionnement du service : il ne faut donc pas généraliser, ni dans un sens, ni dans l'autre.