L’etat au service des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C’est ingérable, l’empilement est trop important. On devrait avoir un service centralisé en lien avec le peuple qui gère tout et ensuite des services annexes , en transversal, qui exécute.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Guichet (vraiment) unique. Il doit y avoir un seul accès , un identifiant pour tous les services de l’etat (impôt, social, juridique...) Un seul interlocuteur pour tous les dossiers.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Police, justice, santé, éducation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le code du travail est plein d’incohérence. Certains articles s’opposent ou sont impossibles à appliquer au quotidien.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ils doivent pouvoir faire remonter les situations incohérentes et surtout suivre le dossier jusqu’à la fin.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je pense que pour beaucoup de français, c’est incompréhensible. Le fonctionnement de l’état est une nébuleuse où seul les voyous savent en profiter, le français moyen est désarmé. Il faut réduire le nombre de ministères, d’organisations gouvernementales... Il faut revoir la sélection des hauts fonctionnaires (reclassement de politiques, amis, salaires incohérents)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L’etat doit décider et les collectivités doivent appliqués sur le terrain pour tenir compte des particularités.. Les collectivités doivent faire remonter les remarques de la base à l’etat. Trop de jeux politiques dues aux partis politiques. Au bout du compte, c’est le citoyen qui paie la facture et subit. Faire preuve de réactivité, d’innovation et surtout arrêter de bloquer les projets.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAM DES ALPES.... j’ai abandonné plusieurs demandes de remboursement. Dialogue impossible. On fournit le papier et il le redemande dix fois. Bienvenu dans le monde des TNS.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : PÔLE EMPLOI. Inutile. On dépose des offres sans avoir de profil (femme de ménage, c’est pas non plus super rare) AGEFIPH. Aucune information sur les aides possibles. On recrute un salarié disposant d’une RQTH mais on ne connaît pas les aides. URSSAF. Relation très bonne et facilité d’avoir des informations.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation TNS. Le méandre français. J’y ai passé trois jours...  formation salariés : ça fonctionne mais il faut connaître les infos.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF ça fonctionne mais les fiches de paie commencent à devenir illisibles avec le prélèvement à la source.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La fédération des entreprises de propreté gère heureusement bien les relations avec l’etat. Mais on ne facilite pas assez l’embauche des handicapés. Le système est trop sur la répression.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La prime de départ à la retraite d’un salarié est inférieure à la prime touchée en cas de licenciement pour inaptitude. Donc ça coûte plus cher à l’entreprise et à l’etat.