Réorganiser PÔLE EMPLOI: gestion administratif, matériel et humain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dysfonctionnement organisationnel par manque de communication, trop d intermédiaires pyramidale et désengagement à long terme des fonctionnaires (sécurité de l emploi). Il faut changer les méthodes archaïque du travail et sa mentalité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Délocalisation de Pole emploi et des Finances publics
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole Emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Profond dysfonctionnement d'organisation, de management et de compétences au sein de Pôle Emploi et certaines Mairies. Changer les mentalités par une réelle prise de conscience de l importance de leurs fonctions  Meilleurs recrutements, valorisation des compétences, réorganisation matériel, humain et trop d intermédiaires Le comment ne peux se développer en quelques mots mais est fait une étude sur 15 ans concernant le Pole Emploi avec observations et solutions possibles
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avec de la proximité et de communication
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Souvent pas assez de budget et de places suffisantes concernant la formation à Pôle emploi, les + de 45 ans dit trop vieux et des chômeurs en fin de contrat qui prennent une formation pour ne pas se retrouver sans aide financière mais ne continuant pas la branche formée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d enfant mais: Manque d établissements de garderies, maternelles, crèches pour les petits et trop chers pour certains ménages qui se privent pour l un d entre eux de travailler car son salaire irait à la nounou. D autant plus difficile pour les mères célibataires
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi: LETTRE ENVOYEE SUR 3 QUINQUENNATS (Président, Premier Ministre et Ministre de l emploi) Cf lettre ci-dessous: La raison de mon courrier est celui du chômage en France, fléau de notre société qui mine notre population et freine les initiatives de notre économie et son développement. ,Il est en mon devoir de vous écrire et de vous alarmer sur la nécessité de revoir l'organisation de Pôle Emploi. Vous pouvez tenter de modifier les lois du travail, vous pouvez tenter de réduire ou changer les conditions d' indemnisations des chômeurs afin d' espérer voir sa courbe statistique descendante, mais alors tentez aussi de modifier l' organisation matériel, les techniques de communication interne et externe ainsi que l'esprit et les compétences des employés de « Pôle emploi » Madame la Ministe, Madame El Khrombi, Chère Myriam, si vous voulez que les choses bougent, évoluent et s' améliorent concernant les statistiques du chômage, alors il faut aussi analyser et modifier l organisation de notre service public. Il y a de réels problèmes technique, stratégique, professionnel et de communication. Depuis 20 ans je suis liée à ce service en tant que « recruteur en entreprise » ou chômeuse. 20 ans et me dire que non seulement rien ne change mais tout empire, camouflant même la vérité sur nos chiffres réels plus élevés, comme exemple les CSP ( employés licenciés), oubliés de nos statistiques de taux de chômeurs... Pôle emploi n'est plus efficace et à mauvaise réputation auprès des chômeurs et des entreprises. Ainsi, nombre de sites internet professionnels poussent tel des champignons sur la toile et profitent de l' incompétence de notre service public, pour proposer des services payants et obtenir un vivier à fichier de « démunis » d emplois. Parce-que le service est débordé, ils payent des sociétés privées supposés nous aider, mais euxmême motivé que par la rentabilité de leur entreprise, oubliant leurs rôle d' aidant au retour à l' emploi Pourquoi avoir dépenser des millions pour la création d'un nouveau logo « pôle emploi » lors de la fusion ANPE/ ASSEDIC ? … alors que nous aurions put mettre en concurrence la créativité de nos écoles en « Communication et action publicitaire » et leurs proposer la création d un logo sous forme d' un BTS Blanc avec prix National à la clef. J ai un BTS communication et action publicitaire et j ai gagné ainsi 2 prix dont l école et moi-même étions fières. Pourquoi avoir dépenser des millions dans l investissement d ordinateurs pour chaque site « Pôle emploi » alors que chaque foyer est désormais obligé d avoir internet ? Bien moins de P.C aurait pût faire des dépenses en moins pour conserver certains sites fermés tel à Vallauris (06). De plus, nous ne pouvons accéder qu'au site « Pôle emploi » sur les ordinateurs des agences et leurs offres souvent peu intéressantes en fonction des compétences. Sensation que le pôle emploi est un vide poubelles d' offres précaires et/ou mal payées. Bien souvent, nous sommes obligé de nous inscrire sur le site « Pôle emploi » pour pouvoir postuler aux offres. Conception obsolète et perte de temps pour s'inscrire ; y joindre des fichiers suffirait. Déception de constater que la plus part du temps, lorsqu'on répond enfin après s'être inscrit c est un employé Pôle emploi qui filtre les CV.. Mais est il assez compétent dans cette branche professionnelle pour juger d un recrutement ? Votre agent n'est pas DRH ? Il n est pas non plus manager ? A t' il même déjà eut l expérience de la profession demandée pour décider des profils ? Trop de sectorisations professionnels et le manque d'ouverture d' esprit des agents et employeurs, empêche les compétences de se révéler. Pourquoi ne pas avoir des agents « Pôle emploi » experimenté dans chaque corps de métier ? Connaissant lui-même les fonctions recherchées il est bien plus apte à trouver le BON demandeur d' emploi pour une entreprise fidélisée par sa satisfaction. Les chômeurs se retrouvent face à des conseillés démotivés et souvent sans connaissance sur son emploi recherché. Nous ressentons la pression du supérieur qui doit leur dire qu'a défaut d' avoir des bons résultats, il faut au moins cumuler les rendez-vous pour démontrer une réelle activité. Le résultat des quotas au détriment de l' implication réel du conseillé pour le chômeur. Certains sont bien trop jeunes pour avoir l' expérience du milieu professionnel et n'ayant aucune conscience de leur MISSION et du challenge à relever. Il y a aussi un réel problème de communication à l intérieur et à l extérieur de Pôle emploi. C est une catastrophe... Les agents ignorant certaines fois les informations interne vers l'externe, le méandre de la hiérarchie et peut-être du confort fonctionnarial pour les plus anciens aussi. Tant de points à soulever, de solutions à trouver et surtout arrêter de s' enliser das un système de fonctionnement « Pôle emploi » qui perd pied depuis bien longtemps. La différence entre aujourd'hui et il y a 20 ans au « Pôle emploi » ? Le fait qu'il y ai 3 fois plus d' inscription et d instabilité. Nous parlons des jeunes et de leur situation précaire mais ça fait 20 ans que ça dure. 1990, le début d' une société qui prône la stabilité de l emploi dans un début d'instabilité professionnel. Mauvaise gestion de l avenir de nos enfants qui sont aujourd'hui diplômés mais non qualifiés. Les formations et professions manuelles ont été dévalorisées au point d' y envoyé « les déscolarisés ou les mauvais ». Aujourd'hui, nous manquons de main d’oeuvre et nous diplômés, galérons sur le flux déchaîné de notre société « rentabilité ». Mais cessons là mes nombreuses observations et réflexions. Je reste à votre disposition, espérant vous rencontrer, ma situation personnelle bien moins grave aujourd'hui que tous nos inscrits désabusés et, sans moyens de s' exprimer.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi, opinion négative, voir courrier ci-dessus transmit
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La Mairie:  Il y a beaucoup de maladies dans certains services ( entretien, bureaux...) Il manque des agents dans certains services et de personne pour nous renseigner ( Cadastre...) Inaccessibilité des élus  Nonchalance ambiante, manque d investissement personnelle et de dynamisme des agents Manque de proximité et d ouverture d esprit (mentalité archaïque, décision recrutements à revoir)