Clarifier les rôles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop complexe pour l'administré, au niveau local il faut avoir un seul endroit où se rendre pour les démarches, mais il faut avoir un interlocuteur compétent dans chaque domaine. La polyvalence des opérateurs téléphoniques conduit parfois à des erreurs de compréhension lourdes de conséquences.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La sécurité routière, la politique du logement, l'éducation notamment. Chaque territoire a des atouts et des contraintes différentes. Il n'est pas possible d'appliquer les mêmes règles partout.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Beaucoup de démarches sont possibles sur internet maintenant et c'est plutôt bien. Mais en cas de problème particulier, le téléphone doit être accessible plus facilement et gratuit.  L'idéal, c'est d'être appelé par l'administration concernée suite à une demande mail de l'administré. (rendez-vous téléphonique) Ne pas oublier les personnes qui ne peuvent pas accéder à internet, soit par manque de réseau, soit par incapacité ou manque de connaissance.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La carte vitale, la déclaration fiscale en ligne. mais aussi la CAF, la caisse de retraite et pôle emploi accessibles par internet et tout récemment la carte grise.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Une déclaration de travaux pour construire un abri de jardin.  1- La demande est déposée à la mairie qui fait suivre à la communauté de commune. Pourquoi faut-il fournir autant d'exemplaires de la demande avec autant de plans de croquis et de photos du projet ? Un seul exemplaire de chaque document qui serait numérisé par la mairie et adressé à tous les organismes concernés me semble plus simple et facile à mettre en place. (un geste pour la planète) 2- La décision est prise lors d'une réunion entre les maires et les employés territoriaux de la communauté de commune.  Après les travaux, une déclaration de réalisation des travaux est déposée à la mairie attestant que la construction est conforme au projet.  Jusque là tout va bien. 3- Quelques semaines plus tard l'administration fiscale nous demande de déclarer la superficie du bâtiment construit. Pourquoi n'y a-t-il pas de lien entre les 2 administrations ? La 2ème ayant bien été informée par la 1ère du projet et de sa réalisation. Double emploi à mon avis.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Développer le sens pratique des agents fonctionnaires et la simplification des démarches. Les formulaires sont incompréhensibles du grand public. Ils se veulent complets et de ce fait sont redondants avec un vocabulaire spécifique; ils ne sont pas assez généralistes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'application moins stricte des nouvelles normes, préférer et favoriser la réhabilitation de l'ancien par rapport à la création de nouveaux lotissements ou zones commerciales, artisanales et industrielles. Cela permettra de lutter contre la désertification des villes et de respecter l'environnement en limitant le béton cause de nombreuses inondations.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délais trop longs, il faut être et rester au chômage pour avoir peut-être la chance de bénéficier d'une formation, sans être certain que ce soit celle qui nous convient ou qui débouche sur un emploi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier géré par courrier et internet, globalement satisfaisant, sauf : J'ai fourni 5 fois une copie du livret de famille (Carsat + complémentaire) alors que je n'ai que 2 enfants et le nombre de trimestres requis était largement dépassé, donc aucune incidence sur le calcul. Il ne m'a pas été possible de connaître le montant de la retraite que j'ai découvert au 1er paiement.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délais de remboursement très courts dès lors que le professionnel de santé utilise la carte vitale. RAS.