PROXIMITE, EFFICACITE, SIMPLIFICATION DES SERVICES PUBLICS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il était un temps où l'Etat prônait la décentralisation. Or, c'est l'inverse qui se produit en éloignant les services publics (hôpitaux, gendarmeries, écoles, Service de la Poste, Perceptions, etc...) et en éloignant les centres de décision (nouvelles Régions, pertes de compétences du Département, pertes de compétences du Maire au profit de communauté de communes..). Il faut revenir à une vraie décentralisation et redonner aux communes et au Département les compétences perdues. Rétablir plus de proximité pour accéder aux services publics (élargir les horaires d'ouverture au public notamment ou définir d'autres modalités d'accès).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le transport en commun. En outre et même si cela est éloigné du service public au sens strict du terme, nous constatons une pénurie de professionnels de la santé (médecins généralistes, et médecins spécialistes comme les dermatologues, les ophtalmologistes, les orthophonistes, les cardiologues, les chirurgiens dentistes pour lesquels les délais pour obtenir un RDV sont de plusieurs mois.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pour le moment je n'éprouve pas de besoins supplémentaires.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La mise en place de la télédéclaration des revenus.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Lorsqu'il est nécessaire de rencontrer physiquement un interlocuteur dans une administration, je trouve que les horaires disponibles pour accueillir le public sont trop étroits (plages courtes). Il faudrait proposer un éventail plus large (8h00 -19h00) par exemple via une rotation du personnel.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Lors d'une déclaration de travaux pour un local technique de 12 m². J'ai transmis tous les documents obligatoires. Mon dossier a été rejeté (par les services départementaux) en me demandant en sus tous les documents optionnels qui sont requis pour un permis de construire. Excès de zèle qui a retardé de 2 mois mes travaux.  Voilà un exemple de compétence qui doit être repris par la mairie qui se serait contentée des documents obligatoires que j'avais transmis et qui sont suffisants pour donner un accord.  La limitation de la vitesse à 80 kmh partout sans aucune analyse du caractère accidentogène des routes est inopportune. Il faut revoir cette décision et l'appliquer là où il y a un véritable et récurrent risque. En outre, il faut simplifier les limitations de vitesse et supprimer le 70 kmh au profit du 80 kmh.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il conviendrait d'avoir plus d'équité au plan national et que les collectivités territoriales les plus riches par habitant participent financièrement au budget des collectivités territoriales les plus pauvres. A l'image de l'ISF pour les personnes physiques, il faudrait créer un prélèvement des plus riches collectivités territoriales vers les plus pauvres collectivités territoriales. Ce système pourrait avoir pour conséquence une meilleure harmonisation de la fiscalité locale (impôts locaux) entre tous les citoyens du territoire national ce qui serait justice.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il m'a été proposé par Pôle Emploi une formation lors d'une situation de chômage. Formation inutile pour mon cas personnel (formation pour la rédaction d'un CV….)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : En situation de chômage à 2 ans de la retraite, il est clair que les employeurs ne se sont pas précipités sur mon dossier et Pôle Emploi non plus. J'ai rempli mes obligations de recherche d'emploi par envois réguliers de CV par mail sans aucun résultat concret. J'ai même pris soin de déclarer toutes mes absences pour congés y compris sur de très courtes périodes. Et comme le système par internet ne vous alerte pas sur le "reste à prendre" (à cette époque), je me suis trompé d'une journée avec pour résultat une radiation limitée heureusement à une journée car je me suis réinscrit dans la foulée, comprenant mon erreur. Bien entendu, les services de Pôle Emploi n'ont rien voulu savoir sur cette erreur et le manque d'information sur les jours de congés qui me restaient. Donc perte d'une journée d'indemnisation…… Ici le droit à l'erreur n'existe pas..
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas rencontré de problèmes.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème pour le moment.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Globalement la loi NOTRE est une catastrophe. Il est urgent de revenir des centres de décisions locaux et notamment en faveur des maires. Le coût de regroupement des Régions est prohibitif et les budgets de fonctionnement se sont alourdis (plus de transport des élus notamment). De même, le transfert de compétences au sein de communautés de communes ne se justifiait pas.   Par ailleurs, l'instauration d'une nouvelle taxe "GEMAPI" est scandaleuse alors qu'il existe déjà bon nombre de structures publiques (Agence de bassin, agences de l'eau, syndicat de gestion des eaux….) qui pouvaient prendre en charge les nouvelles missions sans avoir besoin de créer un prélèvement fiscal supplémentaire. Ces organismes vont encore générer des frais de fonctionnement dont on se serait bien passé.  Sue un autre plan, je trouve que la parole d'Etat qui a été donnée pour nos concitoyens de l'Aude durement touchés par la catastrophe naturelle d'octobre 2018 n'est pas malheureusement suivie d'effet. Il semble que le mot "pénalités de franchise" ne soit pas la même chose que "franchise" tout court. Résultat : alors que nous étions tous satisfaits de l'engagement pris pour ne pas appliquer les franchises contractuelles pour catastrophe naturelle, il s'avère que toutes les compagnies d'assurance appliquent ces "pénalités de franchise". Si l'intention de l'Etat était de faire une exception, allons jusqu'au bout quitte à promulguer une loi ou un décret pour que les compagnies d'assurance s'abstiennent de toutes pénalités et franchises en tout genre. Sur ce point l'organisation de l'Etat est défaillante. Il est encore temps que l'intention réelle de l'Etat s'impose aux assureurs pour soulager nos concitoyens dans les graves difficultés qu'ils vivent (sans compter les communes confrontées à de gigantesques travaux de réhabilitation et reconstruction).   Enfin, l'organisation de l'Etat doit inclure l'abandon de l'immunité parlementaire. Il n'est pas normal et complètement injuste que les parlementaires et autres élus de la République soient autant protégés contre toute action en justice. Les affaires multiples qui ont concernés des élus jusqu'au plus haut niveau de l'Etat, intouchables puisqu'ils bénéficiaient de l'immunité, ne font qu'accroître la défiance envers tous les politiques, ce qui est dommage.