simplifier l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il y a trop de niveaux administratifs qui utilisent souvent des agents qui ne prennent aucune responsabilité : si la question ne peut pas être résolue immédiatement c'est le parcours du combattant chaque service se renvoyant la balle. il faudrait responsabiliser les agents (fin de l'emploi a vie) et ne pas les spécialiser dans un domaine. les agents en contact avec le public devraient être polyvalents (etat civil, impot, urssaf, retraite…...) et on devrait avoir des spécialistes uniquement pour les cas demandant une étude plus approfondie des dossiers
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? ce n'est pas en transférant des compétences que l'on règle le problème. il faut revoir en profondeur la façon de fonctionner des administrations
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? ce n'est pas le service qui manque, c'est la façon dont il est propose : pas accessible en dehors des heures de bureau pour les personnes sans internet, pas assez près de l'usager (personnes âgées ou sans moyen de transport)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? une administration polyvalente et itinérante qui vienne au devant de l'usager. Sans toutefois augmenter le nombre de fonctionnaire, mais en le faisant évoluer et a terme diminuer
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? augmenter ce type de service et à terme faire que ce soit la nouvelle façon de fonctionner de l'administration. Il faut que celle ci évolue et ne se complaise plus dans une administration pépère ou l'effort et la patience sont toujours du coté de l'usager
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Par exemple le fisc et les services lies aux cartes d'identité, passeport, cartes grises…. Mais est-ce que les fonctionnaires qui étaient dévolus à ces taches ont été reclassés dans un service qui en avait besoin ou bien sont ils au même poste en attendant la fin de la journée. On n'a aucun retour sur ces évolutions liées à l'informatique. Quel a été le cout, le gain, et les économies faites ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services. On est au XXI siecle, l'administration doit se réinventer même si certains fonctionnaires ne le souhaitent pas
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? je n'ai pas d'exemple, mais à l'ère du tout informatique, pourquoi chaque citoyen n'a pas tout sur un seul fichier (avec des règles de sécurité et confidentialité) qui permettrait de simplifier les démarches et aussi de combattre les fraudes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant : fin de l'emploi a vie, évaluation, et aussi évolution en fonction de ses capacités et son implication. Pas d'augmentation automatique en changeant d'échelon au bout d'un certain temps. Cela implique aussi des cadres formés et responsables
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Toujours même réponse : fin de l'emploi a vie, évolution en fonction de son implication, évaluation, fin des passe droit (comme l'absentéisme) , calcul de la retraite identique à celle du privé. Cela implique un salaire pour ceux qui s'impliquent plus décent, et de la part de la hiérarchie  ne pas résoudre un problème par systématiquement une augmentation d'effectif (ou bien l'embauche de copains qui n'ont pas la compétence pour le poste)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? réinventer l'administration avec des agents responsables, formés et compétents