Réforme des administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un audit général des différentes administrations est impératif. Les procédures sont lourdes. Pourquoi ne pas regrouper un certain nombre d'informations sur une carte à puces: acte de naissance, livret de famille, etc...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La demande d'un certain nombre de documents est accessible par Internet. Seulement l'envoi de ces documents se fait par voie postale avec un délai de 7 jours ! Pourquoi pas un envoi par mail sécurisé?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Généraliser ces dispositifs à l'ensemble des territoires notamment dans les territoires lointains ou dans les zones blanches ( sans accès Internet ).
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'obtention de la CNI ou d'un passeport. Les déclarations de revenus dont il faut apporter une solution pour les personnes ne possédant pas d'accès à Internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services publics doivent s'adapter à la situation individuelle notamment pour les personnes âgées et les personnes n'ayant pas d'accès à Internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de pension de réversion pour une veuve avec la fourniture de documents redondants.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les former à l'écoute des administrés et les responsabiliser.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Un audit des différentes administrations est impératif. Un secrétariat d'Etat doit être en charge de cet audit quels que soient les gouvernements . Ces audits doivent pouvoir déboucher sur des réformes et assurer un suivi de ces réformes par des audits de suivi, et des certifications.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Chaque commune devrait posséder une maison des services ou faire partie d'un circuit de bus des services. De même concernant la santé et les déserts médicaux, chaque nouveau médecin diplômé devrait exercer obligatoirement plusieurs années ( 2 à 3 ans par exemple) quelle que soit sa spécialité, dans une commune, le cabinet médical pouvant faire partie de ces maisons de service.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CARSAT a très bien géré mon dossier.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inefficacité, voire manque d'intérêt de Pôle Emploi sur les profils recherchés. Le responsable de l'agence n'a jamais répondu à notre invitation de visiter notre établissement afin de mieux cerner nos besoins.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Regrouper un certain nombre d'informations sur une carte à puces ( type VITALE),avec la possibilité de mise à jour sur des terminaux présents en mairie.