Une administration de proximité, le défit du numérique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? -	Des évaluations avant toute chose .-	Plus d’embauches sous le statut de fonctionnaire seulement des embauches dans le cadre général public privé-	Le droit du travail doit s’appliquer de la même manière dans le public et le privé (un seul droit du travail)  -      Ne pas confondre services publics et emploi publics. Le service peut être rendu par d'autres organismes sous contrat. ce qui peut contribuer à apporter à l’administration des savoirs faire qui lui manquent. -       Une fonction publique pléthorique dans le Backstage et insuffisante dans le contact avec l'administré (qui est en général le plus compliqué)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le logement, l'emploi, l'autonomie des académies sur l'organisation de leurs établissements, l'enseignement supérieur, La culture. Nouvelles missions ne veut pas dire hors cadre, mais plutôt la capacité à adapter des directives générales au contexte local.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Aucun, je suis peu consommateur de services publics. moins je les encontre mieux je me porte et j'économise du diesel
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? - Toutes les démarches doivent pouvoir être réalisées sur internet 24 h/24 et 7j/7  -  La possibilité de poser des questions et répondre par mail avec la garantie d'avoir une réponse sous 24 h -   Arrêter d'utiliser la poste (trop long, trop peu fiable) ou au moins laisser au choix Poste ou mail pour tous échanges avec l'administration
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Toutes ces formes nouvelles sont intéressantes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? - Les impôts pour l'espace personnel avec en général des réponse circonstanciées et la possibilité de paramétrer les modalités de règlement de l'impôt,  - Pôle emploi pour le volet indemnisation.  - Ces exemples montrent que l'on peut généraliser l'administration par internet et encore aller plus loin
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - Pour moi se sont les entreprises de services publiques qui ont le plus besoin d'évoluer (La Poste, EDF, SNCF), Elles n'ont d'entreprise que le nom. - Les préfectures à part le rôle de représentant de l'état du préfet, je vois mal quels services elles rendent. Les sous préfectures seraient à supprimer, elles datent du temps des diligences. - La santé s’appuyant sur des maisons médicales avec un médecin de permanence 24h/24. Le problème des urgences serait partiellement résolu. Le rapport des médecins au service public est à réaffirmer. Ils ne  peuvent pas émarger à la dépense publique (Nous payons tous la sécurité sociale qui garantie le paiement au médecin) sans qu’en retour les médecins n'assurent pas une couverture médicale permanente et sur tout le territoire.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les enquêtes auprès des entreprises qui font doublons avec les déclarations obligatoire. Le Big data en utilisant les déclarations obligatoires des individus et entreprises suffiraient. Pour cela faire évoluer la loi informatique et liberté.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui pour plus d’autonomie, plus de capacité de prendre des décisions mais pas d’arbitraire. Ils doivent  aussi pouvoir s'engager pour toutes les administrations qu'ils représentent dans le cadre d'un guichet unique
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - Formation à l'accueil et l'accompagnement de l'administré (qui est d'abord quelqu'un qui essaie de comprendre avant d'être  quelqu’un de pénible et  malhonnête auquel beaucoup de fonctionnaires voudraient le réduire) - Formation à la connaissance de son administration et pas seulement du poste qu'il occupe ( Leur encadrement a tellement peur qu'ils se trompent qu'il ne leur est laissé que peu d'initiative) - Formation aux nouvelles technologies pour qu'il n'y ait pas de frein en interne sur la numérisation des services publiques - Formation à changer de métier (en entreprise on change de métier en passant par le chômage, dans la fonction publique ou l'on a la sécurité de l'emploi on doit au moins accepter en contrepartie de changer de poste et de métier)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - Laisser la possibilité de chaque échelon de s'adapter au contexte local.  Le SMIG, les aides sociales fixés  au niveau national n'a pas de sens quand un logement coûte 1500 € / mois à Paris et 300 € / mois dans un village isolé.  - Toujours ramener les efforts financiers de l'état pour le territoire au nombre d’habitants. Un même montant de services public par personne quelque soit la partie du territoire. Un rural ne doit pas avoir plus de soutien qu’un banlieusard. Cela ne veut pas dire que l'on doit utiliser la manne de l'état pour les mêmes réalisations.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Mobiliser son CPF pour une formation est très compliqué. J'espère que les OPCA et l'EN vont se retirer de la formation continue car ils ne font qu'ajouter lourdeur et inefficacité. - Si nous voulons répondre aux besoins de formation pour s'adapter à cette société qui change en permanence, il faudrait se doter d'un dispositif de formation tout au long de la vie (formation plus rémunération) permettant au cours de sa vie professionnelle de bénéficier de 1 ou 2 ans de formation lourde (changement de niveau V à IV, IV à III ....). On ne change pas le cours de sa vie professionnelle avec 150 h de formation étalée sur plusieurs années.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : - J'ai du actualiser 3 fois mon dossier de retraite (copie des fiches de salaires, certificat de travail avec tirage papier car les scans et les mails ne sont pas reconnus ) une première fois à 60 ans, une  deuxième fois parce que j'ai changé de caisse de MSA et une 3ème fois pour AGIRC, ARCCO. C'est incompréhensible alors que mes employeurs ont toujours déclaré mon salaire pour régler les cotisations retraites.  Les différents régimes se coulent eux mêmes car maintenant on a qu'un seul désir c'est qu'ils disparaissent suite à leur inefficacité administrative.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction, Pôle Emploi dispose d'un grand nombre de CV et j'ai toujours réussi à recruter jusqu’à Bac + V en publiant des offres chez eux.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Insatisfactions des OPCA dans la prise en charge des formations : choix limité de formations acceptées, lourdeur du dossier, paiements  aléatoires. C'est la limite du paritarisme, les employeurs comme les syndicats de salariés  rajoutent chacun une couche pour rendre le dispositif inapplicable. - Imaginer un contrat de formation qui lierait accord du salarié et accord de l'employeur qui serait à la base de l'action de formation et non pas les OPCA.