Faire simple et être juste

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d’échelons et agences. Il faut renforcer les services sans démultiplier les structures. Par exemple, les départements pourraient éventuellement disparaitre mais en ayant des bureaux locaux des régions ou/et des maisons locales de services publiques qui garderaient les services proches des gens / organisations / entreprises.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A voir avec les élus. Ce qui est sûr, c'est qu'il faut des moyens adéquats. Il faut avoir plus de liberté d'action au niveau local (facilite l'adaptation au contexte - cf. les fameux 80 km/h) tout en préservant l'unité nationale (sentiment d'appartenance - souvent multiple - et égalité de droits) et luttant contre les inégalités entre les territoires (égalité de chances et faciliter la réplication des bonnes pratiques).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il ne faut pas chercher à avoir tous les organismes publics partout sur le territoire mais avoir facilement accès à tous les services publics où que l'on soit : à distance (internet et téléphone) et interlocuteurs physiques (spécialisés et polyvalents : regroupés dans des maisons locales de services et d'autres itinérants).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La participation citoyenne à la politique locale et nationale via un(e) site / application unique officiel(le) mais géré(e) par une entité autonome / indépendante, avec une intervention transparente et limitée des lobbys (privés et ONG).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Avoir plus de flexibilité : mixer rdv et sans rdv, plus de tranches horaires (jusqu'à 19h30 et les samedis). Proposer un accompagnement lors d'une réorientation vers une autre personne / service.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts, cartes d'identité - passeports, transports collectifs urbains
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Création d'entreprise, accompagnement chercheurs d'emploi, aides sociales (logement, transport, énergie, etc.)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Renouvèlement du permis de conduire (pour avoir le nouveau format, il faut être dans un des cas suivants : détérioration, perte ou vol.) Conditions pour les aides à la transition énergétique ou pour les économies d'énergie.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation et modalités administratives permettant le bon respect de l'esprit des règles en ayant de la flexibilité dans le remplissage des formulaires. Il y aura toujours des cas particuliers non identifiés donc autant prévoir la souplesse.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Davantage de mises en situation dans des contextes réels : simulations et immersions. Renforcer la bienveillance.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faciliter la mobilité entre les territoires (recherche d'emploi, déménagement, etc.) et atténuer les barrières (réelles ou psychologiques : ex. périphérique parisien). Augmenter l'attractivité (habitat, services publics, identité et projet collectif positifs, etc.). Soutenir davantage les réseaux associatifs et d'économie sociale et solidaire.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : Places dans des écoles à proximité du domicile - orienté par la mairie. Insatisfaction : Redoublement dernière année de maternelle car pas d'inscription en CP avant 6 ans - école.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : Un emploi (malheureusement peu qualifié) rapidement trouvé à l'étranger - Pôle Emploi International Insatisfaction : Inscription aux ASSEDIC où le statut de "volontaire" (qui n'est pas du bénévolat) n'existait pas.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Insatisfaction : Compliqué ou pas du tout intéressant lorsqu'on fait une carrière à l'international (hors système français). Peu de compréhension des meilleures options pour la retraite complémentaire.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : Création assez rapide pour une structure individuelle Insatisfaction : Trop complexe pour comprendre le système et savoir quoi choisir
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : Assez facile (avec l'aide de mon comptable)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est impératif d'avoir des dispositifs simples que tout le monde puisse comprendre (principes d'acceptation, d'équité et de lutte contre le contournement des règles générales)... et qui soient accessibles, voire si possible attribués automatiquement (évite les démarches et permet aux plus vulnérables de disposer de leurs droits).