Il y a du mieux mais...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Semble trés complexe, trop d'acronymes auxquels ont ne comprend rien. Au niveau des collectivités territoriales ont a l'impression qu'elles sont atteintes de réunionnite aigüe peu productive. Les comptes-rendus des conseil municipaux sont illisibles rendez les sexy ;-) . Par contre, il est scandaleux que des lois soient votées à l'assemblée à 2h du matin et que les députés ne puissent savoir à l'avance à quelle heure sera votée une loi. Un peu d'organisation s'il vous plait, à 22h tout le monde au lit! Des bancs de l'assemblée nationale plus fournis serait aussi un message positif envoyé aux citoyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transports en commun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Logiciels de gestion/comptabilité et de caisse gratuits et fournis par l'Etat puisque c'est obligatoire et qu'on les utilise pour respecter les lois, récolter la TVA, et payer L'IS. Actuellement les abonnements à ces logiciels sont un racket, d'autant plus que l'on doit aussi payer un cabinet comptable car la complexité de la comptabilité des entreprises nécessite une expertise.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les  plateforme numérique sont une bonne chose, CAF, SSI, carte grise, par contre en cas de problème plus complexe ou de méconnaissance de l'outil internet, il faudrait avoir accès à une plateforme téléphonique GRATUITE et compétente. Il faudrait aussi que les services publics sur internet aient des interfaces plus intuitives.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transports en communs, hôpitaux. L'accès internet: là ou j'habite seule Orange fonctionne, c'est le plus cher... normal, il est en situation de monopole sur une bonne partie du territoire.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Première amende (code de la route) de notre véhicule de société, payée, mais oubli de déclarer le fautif (car l'amende était adressée au représentant légal de la société qui avait commis l'infraction, je pensait donc que le point lui serait retiré automatiquement), j'ai fait un dossier de contestation en invoquant notre "droit à l'erreur" et notre petite société a échappé à 450€ d'amende en plus de l'infraction initiale.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? (Professionnel) Déclaration des bénéficiaires effectifs auprès du greffes du tribunal de commerces (loi finance sous Hollande...et Macron)...alors qu'ils ont nos statuts, puisqu'on les dépose là-bas. 50€ à payer pour le dépôt (obligatoire sous peine d'amende de 7500€!). Des dépenses de carburant et une demie journée perdue puisque l'envoi papier ou courriel n'était pas possible (90km aller/retour pas de transports en commun). Les lobby de ces professions règlementées ont bien travaillés ! Obligation (loi finance sous Hollande...et Macron) d'avoir un logiciel de caisse ou une caisse enregistreuse norme NF au 1/1/2018, mon fournisseur de logiciel de gestion (EBP) nous a harcelé par email et courrier durant 1 an en essayant de me faire croire que nous étions dans l'obligation de mettre à jour notre logiciel de gestion/facturation, 360€ de mises à jour pour un logiciel payé 125€! Il savent que quand on a commencé avec un outil il est trés compliqué d'en changer. Ils hameçonnent au départ avec des prix bas et après on est bloqués. En fait cette loi ne s'applique que pour les logiciels de caisse pour la vente aux particuliers (là on était équipé correctement). Combien se sont fait avoir ? PROTÉGEZ LES PETITS ENTREPRENEURS CONTRE LES GROS FOURNISSEURS SVP.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins d'énarques, plus de sens de l'intérêt général, plus de pragmatisme, plus de connaissance du terrain.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pour la ruralité, rendre les campagnes plus attractives en y maintenant les écoles, en y développant la fibre pour internet, en facilitant encore plus le télétravail, en les aidant dans la transition écologique, en soutenant l'agriculture paysanne (petites exploitations), l'agriculture biologique et l'installation de nouvelles entreprises (dans des bâtiments existant, pas de bétonisation...) Regardez l'exemple de St Pierre de Frugie en Dordogne.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'attend le reste à charge 0 promis pour consulter un ophtalmologue afin de me faire prescrire des lunettes pour la presbytie et ré-évaluer mon astigmatisme et hypermétropie. Dépêchez vous je vieilli et ça va finir par coûter cher !
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour bénéficier de l'ACCRE lors de la création de notre société en 2015, nous avons du nous inscrire à Pôle emploi et attendre 6 mois, sans indemnités puisque nous revenions de 11 ans à l'étranger (normal). Notre projet, prévisionnel et financements étaient prêts début septembre nous avons du attendre 3 mois de plus pour déposer les statuts afin de bénéficier de cette aide indispensable. Notre conseiller connaissait notre projet, nous ne touchions rien et pourtant nous avons été obligés (sous peine de radiation et donc pas d'ACCRE) d'assister à des réunions sur l'utilisation de l'outil internet de pôle emploi, et des rendez-vous inutiles... 50km aller/retour (pas de transport en commun dans nos campagnes) et 3 demi-journées perdues chacun. Nous avons aussi été obligés de suivre une formation à la CCI sur la création d'entreprise 2 jour et demi) qui ne nous à rien apporté, car nous nous étions déjà formés à l'aide de site internets dédiés à la création d'entreprise, sauf des frais (100km aller/retour, repas) mais qui à été payée par Pôle Emploi ... Gâchis et c'est pas bon pour la planète non plus tout ces déplacements pour rien.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Logiciels de gestion/comptabilité et de caisse gratuits et fournis par l'Etat puisque c'est obligatoire et qu'on les utilise pour respecter les lois, récolter la TVA, et payer L'IS. Actuellement les abonnements à ces logiciels sont un racket, d'autant plus que l'on doit aussi payer un cabinet comptable car la complexité de la comptabilité des entreprises nécessite une expertise. Pourquoi les abonnements internets sont-ils plus cher pour les pro (chez orange qui est le seul opérateur qui fonctionne là ou est mon entreprise=monopole) alors qu'on utilise moins de gigas que les particuliers? Améliorer l'interface impot.gouv.fr des professionnels, elle n'est absolument pas intuitive et semble avoir été crée sous DOS en 1995 ;-)