Ameliorer le compromis coût et confiance entre administration et administrés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration a pour finalité d'utiliser au mieux l'argent des contribuables pour l'ensemble de la population. Cette redistribution est complexe et doit être la moins opaque possible ce qui n'est pas facile et mobilise des moyens. Être plus "transparente" permettrait d'obtenir une plus grande confiance. Savoir davantage comment, pourquoi et pour qui on paie doit encore être amélioré.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Le grand débat est un des moyens d'amélioration. Dans une organisation de type pyramidale, le fait que le sommet ne soit pas coupé de sa base me paraît fondamental.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La préparation de notre propre retraite est rendue difficile car les lois évoluent au cours du temps. J'ai rencontré au moins 2 éléments de difficulté ou de désagrément : la non prise en compte automatique de la période de mon service national, le fait d'avoir travaillé (donc cotisé qqe part) à une certaine période mais pas suffisamment pour valider des trimestres (alors qu'une partie de mon salaire était prélevée). Satisfaction qd même parce que l'administration m'a indiqué la procédure pour au moins récupérer la période de mon service national (4 trimestres tout de même). Pour les trimestres non validés cela dépend des textes et des lois, pas de l'administration.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour une grande majorité de soins, l'articulation de la part du remboursement sécurité sociale et celle revenant à la mutuelle s'effectue correctement. C'est bien. Reste une minorité pour laquelle la sécurité sociale (CPAM) ne renvoie pas directement le dossier vers la mutuelle complémentaire avec un libellé qui serait peut-être à améliorer.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Si au niveau des instances supérieures certains handicaps semblent mieux définis (par exemple dyslexie, TSA ou troubles du spectre autistique, TDAH ou troubles du déficit de l'attention avec ou sans hyperactivité..) au niveau du terrain les choses sont beaucoup plus difficiles à priori par défaut de moyen et/ou de formation et/ou de volonté des personnels concernés. Il est clair que sur le terrain, par exemple pour un enseignant et/ou un soignant prendre en charge une personne porteuse d'un handicap alourdi de façon significative sa charge de travail. Comprendre un handicap, ne pas le stigmatiser, constitue  déjà une étape pas toujours simple à franchir. Mieux le prendre en charge, est une seconde étape tout aussi importante. Bref, je pense que la connaissance et la prise en charge des handicaps semble progresser, ça c'est pour le positif. Par contre, les moyens tributaires bien évidemment des ressources financières pourraient être augmentés qualitativement et quantitativement. J'en reviens à un point que j'ai cité plus haut, payer plus le cas échéant, mais clairement comment, pourquoi et pour qui ?