Un vrai choc de simplification à visage humain.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat est beaucoup trop complexe du point de vue de la majorité des citoyens : mille-feuilles administratif, bureaucratie, mauvaise répartition des moyens humains, sous-investissement... Il est absolument nécessaire de simplifier le dispositif.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? C'est l'état d'esprit qu'il faut changer. Les collectivités territoriales n'ont pas démontré qu'elles géraient mieux leurs services que l'Etat.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? A Paris, nous sommes des privilégiés.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet n'est pas la panacée. Remettons de l'humain dans les relations entre les administrations et le public.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une disponibilité des personnels aux heures où les usagers sont eux-mêmes disponibles pour effectuer leurs démarches.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Payer ses amendes est devenu un jeu d'enfant.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Justice, éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Un exemple parmi d'autres. L'obligation pour l'employeur de dénoncer les auteurs d'infraction au code de la route au volant d'un véhicule de service.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant des objectifs, en les évaluant, en les formant et en les intéressant aux résultats.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En favorisant la mobilité professionnelle, les partages d'expérience, les études de cas... Ceux qui se forment le plus sont souvent les mieux formés.  Il y a beaucoup d'organismes de formation médiocres. Il convient d'être vigilant lors de l'évaluation des formations. Il y a aussi des fonctionnaires très compétents. Arrêtons d'engraisser les cabinets de consultants qui sont inutiles voire néfastes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? J'aimerais vous répondre qu'il faut plus de services de proximité mais au rythme des restructurations, j'ai peur que mon souhait ne soit qu'un vœux pieux. Il faut mettre des humains en face des usagers et faciliter cette rencontre. La fonction transport est essentielle dans ce contexte.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai voulu inscrire mon fils dans un collège public bilingue car celui-ci suivait ce cursus en primaire dans le privé. Le rectorat n'a absolument pas été aidant pour faciliter mes démarches., au motif que j'étais hors délai (ce que je ne conteste pas mais on ne choisit pas le moment où l'on effectue une mobilité géographique pour raisons professionnelles). Des informations contradictoires m'ont été données, le rectorat et les établissements se renvoyant par ailleurs la balle.  Pas de pilote dans l'avion, impossible d'avoir un responsable. Des employés qui vous répondent qu'ils sont contractuels (et alors?) A aucun moment, je n'ai eu le sentiment que les compétences de l'enfant entraient en ligne de compte. Il est par ailleurs consternant que Paris ne compte que 4 établissements offrant des classes bilingues anglais.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas encore concerné.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas encore concerné.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Comme beaucoup de mes concitoyens, je déplore le faible remboursement de certains soins dentaires.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le CESU est un bon dispositif (du point de vue d'un particulier employeur). Pôle Emploi n'est pas au fait de la législation concernant les contractuels de la fonction publique. On s'en aperçoit lors des fins de contrat.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à signaler.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cf. ma réponse R-2;
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à signaler.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup de salariés ne révèlent pas à leur employeur qu'ils sont porteurs de handicap. Ce qui pénalise l'employeur.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le recrutement de contractuels est une fausse bonne solution, du moins tant qu'il existe un statut de la fonction publique. Les contractuels ne coûtent pas moins chers et ne sont ni plus ni moins compétents. Est-il normal que certains établissements publics mettent à disposition de leurs tutelles, sur des temps partagés, des professionnels qui se retrouvent à la fois juges et parties ? La réduction des moyens ne fait pas un projet. Elle crée un climat délétère et culpabilise les professionnels. Il y a sans doute trop de fonctionnaires...chez les autres (regardons l'augmentation des effectifs des collectivités territoriales). Il y a trop de "hauts fonctionnaires", rétrécissement du périmètre d'intervention oblige et malgré le pantouflage. Un réseau diplomatique pléthorique et peu efficace (de l'avis des entreprises). Pourquoi des ambassades dans les pays de l'UE ? Je ne suis pas convaincu que la fonction publique saura se réformer de l'intérieur. Je préfère encore cette solution à celle consistant à solliciter à grands frais des cabinets de consultants pour qu'ils préconisent des recommandations. Investissons, l'état des infrastructures n'est pas satisfaisant. Faisons le intelligemment, en évaluant objectivement les projets.