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DES SERVICES PUBLICS MODERNES ACCESSIBLES POUR TOUS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un peu trop complexe et technocratique. Il faut simplifier en recherchant efficacité et proximité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer les Maisons de services au public et les bus de services publics en zone rurale.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux. La Sécurité Sociale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services hospitaliers.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant davantage de pouvoir décisionnel et d'initiative pour traiter les demandes et dossiers avec plus de rapidité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En maintenant sur place les services publics de proximité par les Maisons de services publics et en assurant des permanences dans les mairies..
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème avec la CARSAT. Aucun retard dans la liquidation de la pension.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème avec la CPAM. Remboursements dans un délai rapide.
Santé

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital,  les urgences, les services médicaux.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés avec pôle emploi, interlocuteurs non qualifiés.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : incompétents sur les aides cumulables avec indemnités telles que ACCRE, etc (il y a 10 ans). RSI : incompétence dans tous les domaines, de la simple demande de changement de données administratives aux demandes plus générales.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le service public hospitalier se dégrade, il faut agir vite !
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, trop de niveaux et certainement de postes inutiles. Diminuer voire supprimer les nombreuses commissions dont l'intérêt est nul.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le vote.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les autres !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ce n'est pas à moi de répondre mais à ceux qui sont chargés de cette organisation.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'ENA !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Vaste sujet...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Utilisation excessive de plate-formes téléphoniques fournissant des réponses évasives et quasi impossibilité de contacter la personne en charge du dossier (CNAV, AGIRC-ARRCO).
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements de soins lorsque le praticien ne pratique pas la télétransmission peuvent prendre jusqu'à un mois alors que cet état de chose provient du seul praticien (Sécurité Sociale).
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non.
L'état et "moi".

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Qu'elle ne permet pas de reconnaître les difficultés quotidiennes des français et doit donc s'orienter vers leurs reconnaissance en évitant les positions partisanes qui consistent à écarter certains citoyens de la dignité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La numérisation à outrance crée des inégalités, le savez-vous ?
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La possibilité de ne pas nécessairement recourir à internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Qu'on ne paye pas 30 € à un professionnel pour immatriculer un véhicule, pour échapper aux innombrables difficultés que présente L'ANTS ...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services sociaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui. Payer 78 € de CSG après une année au RSA.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Laisser la possibilité de ne pas avoir recours au tout numérique et sans frais.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étudiant la signification du mot solidarité.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lintrusion ressentie par celui qui demande de l'aide est insupportable. Le système actuel,  en fait unilatéral, est une maigre carotte de l'état en échange d'innombrables efforts sinequanon. Nul.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Vivre une retraite sous le seuil de pauvreté est un scandale immonde qui prend la place de toute autre question.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Où sont le #CICE et autres dé-charges  sociales sinon dans la poches des patrons ?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Aucun état,  aucun service public ne sera considéré comme efficace tant qu'il y aura un pauvre dans le pays.
Administration

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Poste gare
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Éducation nationale Les mairies
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
fred57

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? remettre le service public dans les territoires ruraux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? santé, economies,....
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? trésor public de proximité, banque, poste
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? rien
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? malgré les rendez vous, beaucoup d'attentes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? /
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? au maire
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? /
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : mdph délai trop long et toujours refaire une demande tous les cinq ans  meme pour les petits handicaps
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : retour du 90 km/h, restaurer l'ISF
Simplifier le mille feuille

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification: moins de strates, moins de compartimentage.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts... et tout ce qui est passé sur Internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation Nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de polyvalence, plus de compétences informatiques
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale: Parcoursup: excellent! Education nationale: portail de suivi des élèves type Pronote: excellent. Education nationale: évaluation des professeurs: totalement hors jeu. La corporation refuse le moindre avis en provenance des parents, assumant une égalité soviétique du niveau des professeurs, ce qui est bien sur illusoire. De fait, rien n'est fait pour élever le niveau au cas par cas si besoin (si le prof de Français est nul, et bien tant pis même si c'est l'année du bac...et cela continuera pour les suivants).
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi un régime de santé spécifique pour l'éducation nationale (MGEN)? Les professionnels de santé fuient les accidentés du travail car il semble que c'est la garantie pour eux d'être payer très très en retard.(1 an...)
Maladie de Lyme et santé

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Reconnaissance de Lyme chronique et prise en charge à 100% de tous les malades de Lyme Aides physiques et financières à ces malades qui se retrouvent handicapés Budgets importants pour la recherche indispensable et urgente Arrêt des poursuites des médecins qui soignent cette maladie Autorisation des traitements longue durée Condamnation des détracteurs de Lyme chronique et des médecins infectiologues et autres médecins des hôpitaux ou de ville ayant nié la maladie et entraîné de nombreux malades dans la chronicité de cette maladie Abandon du test ELISA et prise en compte des signes cliniques Formation obligatoire de tous les médecins Lyme est un crime contre l'humanité et je pèse mes mots.  Ensuite plus généralement augmentation des moyens pour tout notre système de santé qui part à la dérive. Les gens meurent aux urgences par manque de soins ... le personnel craque.
Rétablissement de la demi-part sur l'impôt des retraites des veuves et veufs qui ont les mêmes charges et moins de revenus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Meilleure répartition et effectivité des compétences
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? par exemple la régulation de la vitesse
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? dans la mesure ou internet devient indispensable son financement par le particulier questionne
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ces dispositifs sont à developper , mais le rendez vous ne doit faire obstacle à l'accès libre
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? La notion de droit pour l'erreur toujours possible ne me parait pas appropriée
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? autonomie oui mais pas indépendance
Beaucoup à améliorer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation doit évoluer, certaines administrations ne sont pas assez accessibles et certaines structures sont inutiles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Internet ne couvre pas suffisamment les territoires. De nombreux services publics sont supprimés en régions rurales. Il faut aussi revoir la répartition des services médicaux et hospitaliers
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non, si aujourd'hui le citoyen n'a pas internet ou est une personne âgée ou précaire, sa situation est une catastrophe.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Une des pires institutions est la CNAM : les relations entre l'usager et les CPAM est inacceptables.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de personnalisation. Supprimer ces accès téléphoniques automatiques robotisés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mutualiser certains services. Avec les communes d'agglomération on a multiplié le nombre de fonctionnaires pour aboutir à un service de plus en plus médiocres : quand se décidera-t-on à enfin supprimer des strates (départements), à regrouper certaines communes limitrophes?
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La plupart des formations sont inadaptées et pas au niveau. Il faudrait arrêter que ce budget colossal soit en fait un moyen de financer les syndicats.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dialogue de sourd avec les personnels de la CPAM. Même sur des éléments factuels, l'administration est incohérente et les réponses changent suivant les interlocuteurs, les textes sont abusivement interprétés sans tenir compte des situations personnelles, même pour les grands malades.
Stop au 80 km/h sur route

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Éviter tous les "doublons" qui finalement sont très coûteux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Être capable d'agir au cas par cas en toute impartialité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier au maximum mais sans en rajouter comme bien souvent..
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Au sujet des 80 km/h, mesure totalement aberrante imposée sans concertation et contre l'avis des Français. Mieux vaut entretenir les routes, initier les jeunes à la conduite responsable et lutter contre les vrais dangers ( alcool, drogue et téléphone au volant et vitesse non appropriée)
DEMOCRATISER L'ELITE DIRIGEANTE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop élitiste et centrée sur les rejetons de l'ENA, Polytechnique et Normale Sup. Déconnectée de la vie des électeurs et contribuables, sans aucune idée de l'impact réel des mesures décidées en vase clos.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Niveau de certaines taxes (comme la TIPP gérée localement à La Réunion). Mesures de transports (y compris le code de la route) décidées au niveau régional, sans interférence par un représentant de l'état (type préfet)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La gestion de la déclaration de l'IR. La pré-plainte
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La demande d'une carte d'invalidité. La validation aux normes de sécurité d'une habitation rénovée.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En s'assurant de leur responsabililisation et de la traçabilité de leur décision : rendre facile l'accès à la contestation d'une décision "inadaptée" par un(e) fonctionnaire NON anonye
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Obliger TOUT(e) diplômé(e) de l'ENA, de Polytechnique et de Normale Sup à passer SANS dérogation possible : un an dans une commune de moins de 10000 habitants si elle/il va rester au moins 5 ans dans la Fonction Publique; deux ans dans une telle commune, dont au moins un an dans un DOM/TOM si elle/il ne vas pas respecter ce délai de 5 ans
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En augmentant la productivité de leurs fonctionnaires, surtout dans les collectivités territoriales (inter-communalités et régions)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Accès auprès de la CNAV et obtention d'information de la part de la CNAV bien gérés, fluides et rapides.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Efficacité technique, surtout si usage de la Carte Vitale. Niveau de remboursement des soins dentaires et ophtalmologiques déconnecté de la réalité des besoins de santé.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Décision de non attribution d'une carte d'invalidité non justifiée de la part du Préfet (ou en loccurence de sa/son subalterne).
La parole de l'europe.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'europe doit faire sa "publicite" dans les maisons des services publics. Pour faire connaitres ses droits dans les programmes européens,  remplir les formulaires de demandes et déposer les documents pour ces demandes. Ainsi elle se rapprochera des citoyens.
respect des anciennes limitations de vitesse

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Quand je roulais à 90 km/h sur une route nationale, il m’arrivait d’être doublé par des véhicules montrant un grand écart de vitesse avec moi. C’est toujours le cas quand je m’applique à conduire maintenant à 80 km/h ! Il est clair, et particulièrement ressenti comme une injustice, que le gouvernement  se contente d’embêter une majorité de conducteurs qui s’efforcent de conduire aux limites admises, et de voir quelques véhicules continuer à les dépasser de quelques dizaines de km/h. Alors, plutôt que de baisser les vitesses à 80, il vaudrait mieux laisser la vitesse à 90 et verbaliser ceux qui la dépassent allègrement.
Plus de confiance, moins de procédure.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup centralisée.  Déléguer, déléguer.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Education nationale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Mauvaise évaluation de ma taxe d'habitation
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Remplir sa déclaration de revenus.  C'est l'usine à gaz, pouvez-vous imaginer l'intelligence, le temps, l'énergie qu'il faut pour dépouiller tout cela?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Combien y-a-t-il de fonctionnaires aux impôts et au ministère des finances tous serviteurs du dieu Fric.  Pouvez-vous imaginer l'intelligence, le temps, l'énergie mises à son service et ce que ça coûte?
organistion de l'état/ impôts

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer les couches qui ne réduisent pas significativement les charges et les impôts.  Le Préfet doit exiger que les Maires donnent leur personnel à la Communauté de Commune avant de la créer
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? supprimer toutes les couches qui ne réduisent pas les impôts (Communauté de communes/Maries, Régions/Département, etc)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucuns
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? téléphones/internet/administration départementale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? laisser plus de liberté aux Maires, qui sont des personnes intelligents et connaissent les besoins locaux . Ne réaliser les communautés de commune et les Régions que si cela réduit les coûts
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? réduire les "couches" et les impôts qui en découlent
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? simplifier l'Etat et réduire les "couches"
crédit d'impots

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Etant non imposable mais payant la CSG je ne bénéficie d'aucun crédit d'impôt sur mes dons aux associations caritatives .Je souhaiterai pouvoir en bénéficier
Simplifier le système

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut simplifier les organisations afin que les français n'aient qu'un seul interlocuteur pour toutes les démarches. Création d'un bureau d'accueil dans les mairies qui après gère le dossier de A à Z permettant d'adresser les dossiers aux bons interlocuteurs qui eux ne sont plus perturbés dans l'avancement des dossiers par les appels ou accueils du public.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un interlocuteur identifié pour faciliter les echanges administratifs et avoir toujours affaire à la même personne ( pas besoin de répéter tous les éléments de dossiers) .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi: mutualiser Assedic et ANPE n'a fait qu'ajouter de la confusion à la complexité des échanges. Une catastrophe.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Information pour trouver une formation  à l'ANPE. Quand j'ai demandé ce que je pouvais faire on m'a répondu: " vous choisissez des formations et on vous dira si vous pouvez ou pas la faire" En gros c'est "débrouille toi toi même"
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune aide dans la recherche d'emploi mais par contre conseillère très agréable.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : jamais de soucis niveau remboursement
JUSTICE et EQUITE

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Enseignement : constructions de logiciels ludiques et incitatifs officiels pour les différents niveaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste - Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La sécurité sociale + l'enseignement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Tout emploi non indispensable doit donner lieu à une formation poiur transférer le fonctionnaire sur une activité de "production humaine".
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je ne sais pas
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Santé : que les malades avec des maladies chroniques handicapantes soient aidés par la SS - Mutuelles : que l'Etat (via la SS) crée une mutuelle référente en ligne accessible et moins chère, la multiplicité des mutuelles augmente plutôt les coûts que l'inverse du fait de l'administratif - Enseignement : que l'ETAT garantisse des années universitaires gratuites (jusqu'à 25 ans) mais qu'au delà l'étudiant paie ou s'engage à servir l'Etat pendant un certain nombre d'années. Que les jeunes qui travaillent avant 25 ans ne paient pas d'impôt mais que celui-ci soit bloqué et cumulé pour pouvoir disposer d'un capital - organisation publique : qu'aucun échelon et aucune fonction ne doublonnent ; demander tous les 5 ans aux fonctionnaires administratifs de décrire leur poste de travail et s'il s'avère inutile ou redondant, leur proposer une autre affectation plus utile pour la société - fusionner la police et la gendarmerie ; donner aux polices municipales plus de pouvoir ; multiplier les caméras de surveillance sans tous les contrôles tatillons actuels y compris dans les immeubles privés
Limiter le périmètre de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La sphère étatique devrait être limitée aux domaines suivants : armée, police, justice, une partie de la santé, une partie de l'Education. Il faut que l'Etat se retire de toutes les entreprises privées dans  lesquelles il n'a pas sa place (Renault, Air France, ADP, Eneidis, La Poste, etc...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui touche à l'aménagement du territoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives relatives à l'état civil, aux demandes de formulaires, aux inscriptions à certains services,  ce qui suppose une réactivité des réponses (actuellement une demande de régularisation à la CNAV (sur internet)n'a toujours pas reçu de réponse au bout de 8 mois !)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service de l'état civil pour l'obtention d'une CNI ou d'un passeport (Paris 5ème)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services fiscaux, la Sécurité sociale, les caisses de retraite de base (CNAV), les délais des services judiciaires
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le fait de payer une somme alors même que l'on conteste la devoir (notamment en matière fiscale)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? oui, à condition de les responsabiliser et de les sanctionner s'il commettent une erreur
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut d'abord diminuer le nombre de fonctionnaires dans la plupart des administrations et imposer aux administrations de travailler autant que les salariés du secteur privé (donc au moins 35 heures), ce qui n'est pas le cas en particulier des administrations territoriales. Il faut aussi fixer un délai maximal de réponse lorsqu'on adresse une demande à une administration
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une demande de régularisation de trimestres auprès de la CNAV n'a toujours pas reçu de réponse au bout de 8 mois ( la CNAV a décompté 3 trimestres au lieu de 4 pour le service militaire de 12 mois !!)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense qu'il est nécessaire de supprimer le statut de la Fonction publique qui est obsolète et de passer au crible tous les avantages que perçoivent certains fonctionnaires et qui ne sont pas justifiés (exemple : le supplément familial de traitement versé aux fonctionnaires qui ont des enfants et qui se cumule avec les allocations familiales)
Problèmes à corriger

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Si les services publiques sont globalement satisfaisant autour des grandes agglomérations, il est urgent de revenir sur le « tout internet » qui déshumanise les rapports et contacts entre les citoyens et ces servives : Education, CPAM, CNAV, CAF, IMPOT, Préfecture, transports etc …
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les simulations d'aides pécuniaires du site internet de la CAF. La simulation était fausse et la CAF n'a jamais reconnue les erreurs et n'a jamais modifier le logiciel informatique de calcul malgré un jugement du tribunal de Pontoise après 10 mois de procédure.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Envoyer TOUS les fonctionnaires en immersion et en double sur le terrain pendant une durée significative avant leur affectation .
Faire de la France un état fédéral

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réforme de l'Etat, faire un état fédéral comme l'Allemagne
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'Etat ne devrait conserver que les fonctions régaliennes: sécurité, justice, éducation, santé et laisser les régions se gérer elles-mêmes pour le reste, elles le feraient beaucoup mieux car il n'y a rien de commun entre Dunkerque et Nice
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? aucun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les contacts avec l'éducation nationale, on ne sait jamais où s'adresser
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? pour certains des horaires d'ouverture plus larges
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les urgences à l'hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les demandes de permis de construire sont trop complexes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Faire de la France un état fédéral
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il y a trop de niveaux de décision, d'où complications administratives inutiles, lenteurs. Revoir le millefeuille français et le réduire car il est resté figé sur le modèle napoléonien
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etat fédéral, autonomie des régions. Paris décide de tout partout, c'est insupportable et devenu inefficace
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle-Emploi : les agents ont une méconnaissance totale de certains métiers et proposent des orientations inadaptées voire totalement fantaisistes - entendu: il est conseillé à une coiffeuse d'envoyer son CV aux Mairies qui pourraient la reconvertir dans la restauration scolaire ou la petite enfance !  et on l'oblige à une formation "CV" pour qu'elle sache modifier le sien en conséquence. Le chômeur a le sentiments que leur seul but est d'en avoir un de moins dans leurs statistiques, peu importe le résultat pour la personne concernée.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle-Emploi : C'est uniquement par moi-même que j'ai retrouvé un emploi dans ma spécialité. Efficacité de Pôle-Emploi : Nulle
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout s'est bien passé : Carsat, Agirc-Arrco ; parfait
Mieux expliquer les décisions dugouvernement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Actuellement, quand le gouvernement prend une décision, les médias ne prennent pas le temps de bien comprendre, et se contentent de nous fournir un micro trottoir, et les avis défavorables des oppositions.  Résultat, on ne comprend pas les motivations précises de ces décisions
Décentralisez !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le maître mot : subsidiarité !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L’Éducation La Sécurité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? sans objet
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les généraliser.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le FISC.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Sécurité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? aucune
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En décloisonnant l'Administration.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut plus de passerelles entre le public et le privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En transférant les compétences au niveau le plus adapté.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le parcours ''à la carte'' est impossible dans l’Éducation Nationale.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun suivi de Pôle Emploi (13 mois d'écart entre 2 rendez-vous).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Transformer la France en un état fédéral permettant à terme sa fusion avec l'Allemagne.
centraliser les services régionaux et départementaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de décentralisation avec de multiples centres administratifs. Les CPAM, la CAF devraient être centralisés au niveau national, meme chasse pour l'URSAFF, il y a des baroneries. Eliminer certains echelons administratifs au niveau local  - il y en a trop et on y comprend rien - commune, communauté de commune, cantons, départements.... réduire et simplifier. La France est un petit pays qui est trop complexifié par sa structure administrative.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? disparition du RSI
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CPAM, URSAFF, CAF, Communes etc, Impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Pas l'impression que ce principe soit vraiment appliqué
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Maladie du papier et des dossiers a fournir. Le cliché de la France administrative est en vie. La CAF est mal formée et le personnel très peu professionnel.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Developper un comportement plus commercial et traiter les gens avec respect. Il est aussi impossible de joindre facilement par telephone la plupart des services publics.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? centraliser et professionnaliser
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ca marche bien
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : les agents de pole emplois sont peu en adéquation avec les réalités de l'emploi et sont souvent déprimés.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : ameli marche bien. centraliser les CPAM. Aujourd'hui si vous déménager de Paris a Brest, vous devez changer de CPAM, faire transférer votre dossier etc. c est lourd et il y a perte d'info et des délais... Pourquoi ce besoin d'avoir des CPAM par département?? Petit pays doit avoir un grand centre national
réconcilier les citoyens et leurs élus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration est la cheville ouvrière de l'Etat. L'organisation de l'État doit s'orienter vers une démocratie participative des citoyens. L'état doit se réformer pour mettre œuvre cette démocratie participative, fait preuve de transparence, trace et applique les décisions qui en découlent.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il manque nombre de médecin généralistes et et spécialistes. Les forces de l'ordre sont sous représentés dans les territoires ruraux. La répression des fraudes manque également.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches relatives à la retraite.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, les services de la préfecture.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La taxe audiovisuelle est une supercherie sur un média inondé de publicité et une société inondée d'écran.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Le millefeuille administratif des collectivités, syndicat, agglomération, commune ,département, région, pays et services de l'État reste d'actualité. Ces strates administratives coûtent chers, sont redondantes, ne sont pas rationnelles et pourraient  être mutualisées. Il y a également trop de décideurs,  commissions, mandats et d'assemblée délibérante.
conserver une administration publique seule consciente de l'intêret génerale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Répartir équitablement les responsabilités de chacun, en évitant de nous saturer de lois sans jamais penser à les simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Il en a déjà déléguer beacoup
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services de sécurité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les hôpitaux à condition de les décharger des intervention mineures devant être effectuer par les médecins de ville . Ceux ci sont devenus des postier . on y passe quand on peut pour être envoyer chez le spécialiste et 40€ au passage
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Diagnostique archéologique avant construction
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En évitant de les assommer de nouvelles règles et de nouvelles normes . Il sont devenus des lecteurs implacables du petit livre rouge (de Mao)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En recrutant des diplômés d'état dans les secteurs pointus . En les payant correctement bien sùr
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En créant un vrai ministère de l'aménagement du territoire compétent et susceptible d'apporter son aide au collectivités locales . Supprimer celui de l'écologie puisque tout le monde s'en occupe .
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tres bien
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bien aidé par la sécu
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tres bien
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Conserver le contact humain en évitant de tout devoir passer par internet . Cet animal froid et cynique qui s'applique aussi par mimétisme à ceux qui s'en servent ." Bravo l'écoute, l'amabilité, la coopération…."