Un Compte Sécurisé / Pas de numéros surtaxés pour les Services Publics /  Transmission numérique des documents

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'ai la chance de me servir d'Internet, donc les développer dans ce sens, sans oublier bien sur la présence physique et téléphonique pour renseigner ceux qui ne le peuvent pas.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? TOUS
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Impôts . facilite de contact par mail, et d'envoi des pièces demander par ce même moyen.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? TOUS les autres ! on devrait pouvoir contacter et envoyer des documents directement sur site, ou par mail avec adresse dédiée. STOP aux courriers pour ceux qui gèrent leurs mails, laisser cette possibilité pour ceux qui ne le peuvent pas et accentuer PARTOUT  l'automatisme, l'informatique, les transmissions numériques .  AUSSI il est anormal que l'on doive appeler un numéro SURTAXé lorsqu'on veut joindre un service public, tout doit être joignable avec un numéro "normal" taxé en communication locale.  Il parait que c'est prévu ?...  c'est trop long . accélérer  cette mise en place M. Darmanin ^^
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demander sans cesse de déclarer les ressources ... Impôts <> Pôle Emploi <> CPAM <> CAF <> CNAV/CARSAT <> AGIR/ARRCO  doivent pouvoir avoir l'information sur ce que l'on perçoit et ce qu'on déclare automatiquement, sans nous demander sans cesse de le faire ... Nous créer un compté sécurisé avec tout ce que les services publics connaissent de nous, (ressources, santé...) et  donner à chaque service un accès spécifique à ce compte pour consulter uniquement les infos dont ce service a besoin.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation oui, leur faire faire un stage dans le privé ... pour comprendre ^^
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi ne remplit pas ses missions ! avoir groupé Assedic et ANPE était une bonne idée au départ ... mais comme tout .. ça s'est arrêté là ...  les employés Assedic n'étaient pas formés suffisament aux missions ANPE et inversement ...  On perd du temps ... de la patience ...  Vouloir absolument donner une formation bidon, genre " traitement de texte" . "faire son CV"  quand on en est au 3 ème licenciement économique .. on sait faire une lettre et mettre son CV à jour ... Mais des formations constructives > Zéro !  Juste pour dire on a trouvé quelque chose ... hop / formation inutile qui coûte de l'argent et qui prend du temps à la recherche d'emplois... Sans compter les ateliers ... organisés par des sociétés externes ... qui coûtent ???  utilité  ??? je cherche encore ... mieux cibler les destinataires, pas piocher au hasard pour mettre une info dans le dossier ^^
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : ça reprend ce que j'ai expliqué plus haut , obligée d'envoyer par courrier des tonnes de photocopies ... :(  ma complémentaire à jour les bonnes années renseignées ...  des trous dans ma carrière sur retraite carsat ... et c'est à moi de prouver que j'ai travaille et cotisé ...   alors que le document des complémentaires m'est envoyé en même temps ... faire le lien ? non ? c'est trop demander ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Allez je prends cet encadré pour en parler > pas pratique de ne pas pouvoir créer des paragraphes pour parler de ce que l'on désire !  Donc > Concerne les mutuelles Santé des salariés, imposés par les Employeurs, l'employeur participe au coût de la mutuelle mais elle est imposée par l'Entreprise ... c'est pénible de devoir changer s'il en avait déjà une, et si son contrat de travail cesse ... il faudra a terme en prendre une autre soit personnelle soit encore imposée par sa future entreprise. Je suggère donc que l'employeur donne un chèque spécifique mutuelle santé, (même principe que le chèque énergie) ainsi l'employé peut s'en servir auprès de SA mutuelle santé personnelle, ça l'aide et il peut la garder.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas Handicap, mais Invalidité ... aide technique refusée par METROPOLE , mais heureusement la LIGUE m'a aidée ... normal qu'une association soit plus compréhensive . ?!  Que ferions nous sans les associations ...  Je ne comprends toujours pas ( là je sors du cadre .. mais c'est libre, non )  que ce soit les associations qui continuent d'aider pour se loger, se nourrir, ne pas avoir froid ... mais Vous Faites Quoi ?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je voudrais  saluer le bon travail de la  Banque de France et les lois pour sortir du surendettement.