Complexité et opacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe et obscure. Il faudrait un guichet unique, au niveau départemental par exemple, qui regrouperait toutes les aides, subventions, allocations, ou démarches en tout genre.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Guichet unique (voir ci dessus).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui mais je ne suis pas forcément informée de tout ce qui existe
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives pour l'ensemble des administrations
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Simplification, un seul guichet. Développer les permanences des administrations dans les communes (impots, Sécurité Sociale ...) Développer, généraliser et sécuriser les démarches en ligne
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les déclarations de revenus ont été simplifiées grâce au numérique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? certaines administrations ont encore beaucoup de retard sur l’utilisation des outils numériques  : CPAM, CARSAT…...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation de tous les agents aux outils numériques, Accueil élargi du public : les horaires d'ouverture doivent être mieux adaptés "Formation" à un accueil de qualité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter la fermeture des services de proximité dans les campagnes
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est très difficile pour un salarié non accompagné de s'y retrouver dans les arcanes de la formation
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas rencontré de difficultés et apprécié de pouvoir me rendre dans une permanence de proximité de la CARSAT mais j'ai constaté le retard d'utilisation des outils numériques lors de ce rendez vous
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi est absolument inefficace. Ils ne connaissent pas les métiers et sont trop éloignés des réalités de l’entreprise, ils ne se déplacent jamais en entreprise.  Les recrutements sont beaucoup plus rapides et  faciles via les jobboards, linkedin etc.. qu’en faisant appel à PE
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation professionnelle ne fonctionne toujours pas malgré les incessantes réformes. Les OPCA ne jouent pas leur rôle, l'argent est mal dépensé, il y a beaucoup d'opacité dans le fonctionnement des différents acteurs Il faudrait supprimer les contrats de professionnalisation au profit des contrats d'apprentissage (les premiers sont beaucoup trop onéreux pour les entreprises)
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grosse disparité des salaires notamment entre les hommes et les femmes Législation sur le temps de travail, les rémunérations non respectées Beaucoup de contrats précaires irréguliers (renouvellements, motifs etc...) Pas de controles des administrations compétentes pour sanctionner ces abus
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les entreprises ont l'obligation de recruter des personnes handicapées, et c'est une bonne chose, mais c'est le "parcours du combattant" pour qui veut s'y soumettre, il y a un manque flagrant de candidats et d'information
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les personnels des organismes URSSAF, CARSAT, CPAM … sont très inégalement formés, impliqués et compétents