Régionalisez ! (small is beautiful)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop centralisée et complexe, qui fait quoi ? quelle administration est en charge de quoi ? responsable ? on ne s'y retrouve plus. L'organisation doit évoluer : simplifier, réduire le nombre de couches successives, clarifier les compétences et surtout ne pas donner les mêmes compétences à différents niveaux (= doublons !). Quand on se penche sur le tableau (synthétique) des compétences selon les niveaux dans les différents domaines, on est effaré !! Contractualiser les agents dans les administrations, et quand c'est possible les former pour leur donner une polyvalence.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La plupart des domaines qui ne relèvent pas du "régalien" devraient être laissés aux territoires. L'Etat conserverait les grandes orientations, les politiques de développement, la vision, la prospective, la recherche ... Donner aux français une sorte de programme visible, un plan, la direction pour les 5 ans, voire 10 ans à venir - ensuite il revient aux régions de mettre en pratique, concrètement, en fonction des besoins sur le territoire. L'Etat oriente, puis contrôle ce que font alors les collectivités territoriales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Préalable : avoir un accès à internet. Ensuite, les priorités sont  d'avoir accès aux administrations les plus nécessaires dans la vie courante : services administratifs de la mairie, de la région, des tribunaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faudrait davantage regrouper les services publics (Maisons de services), instaurer la polyvalence des agents, supprimer les formulaires redondants, créer une sorte de  "fichier de base du citoyen" permettant de simplifier les redites, les photocopies en 3 exemplaires ... (par ex. de la carte d'identité, de l'attestation de domicile, etc)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous les services qui ont mis en place des accès via internet. Palme d'or pour les services de La Poste, ses agents sont aujourd'hui multifonctions, ont développé des services de proximité, restent "humains". Autre ex. positif : la DGFiP, bien que pour avoir accès à tout il faille un minimum de connaissances numériques !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services administratifs les plus proches du citoyen : mairie (état-civil, urbanisme, ...) et les services administratifs des centres de santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Inutile : Fournir des documents PAPIER en 3 exemplaires, pour une demande de renouvellement de passeport (préparée sur internet). Fournir le même nombre de documents PAPIER pour le renouvellement de la carte d'identité !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? 1) les former correctement / 2) leur fixer des objectifs qualitatifs / 3) les évaluer / 4) leur faire confiance.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir la formation dispensée à l'ENA serait une bonne chose.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Répondre aux difficultés d'un territoire implique que les difficultés sont bien identifiées, ce ne sont pas les mêmes partout. Donc il est indispensable de rester au plus près du terrain = réduire le nombre d'interlocuteurs, simplifier les procédures, clarifier les compétences, ne pas donner les mêmes à plusieurs niveaux, et laisser davantage de liberté d'action au niveau concerné par une question, un problème. Faciliter, encourager le partage d'expériences entre régions, entre départements, entre communes.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNAV : accueil et compétence de l'agent rencontré
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Assurance maladie : le système Noémie est très satisfaisant. Cependant leurs fichiers ne sont pas toujours "à jour" : je continue à recevoir des papiers (avis de vaccination contre la grippe par ex.) pour une personne décédée il y a 1 an, alors que j'ai fourni l'acte de décès. Cette administration est compliquée, ou bien ses différents services ne sont pas sur la même planète !
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : CCAS (78) : refus d'examiner la demande, bien que le dossier soit complet.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'Etat, c'est comme un chef d'orchestre. Prospective, plan, vision et orientations pour la majeure partie de la vie des français. L'Etat doit garder la main dans les domaines régaliens : Sécurité (toutes forces de l'ordre), Education, Finances. La mise en musique de certains de ces domaines doit être plus souple, laissez aux régions la liberté, le soin d'appliquer ce qui est prioritaire dans leur territoire. Education par exemple : la formation et l'apprentissage dépendent des besoins et des bassins industriels dans une région. Par exemple, la politique d'ATR ou la gestion des déchets ne peut pas être la même dans les DOM et la région Centre. Avoir des règles identiques pour tous dans un pays aussi divers que la France, c'est ne pas voir qu'il y a des plaines, des montagnes, des côtes, des grandes métropoles, des campagnes, des zones peuplées, d'autres un peu vides ... Or cette diversité, c'est notre richesse, il faut la valoriser.