Accélérer le numérique pour être plus efficient, simple et rapide.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’organisation est pataude et éparpillée. Le numérique permet désormais de centraliser, recouper, contrôler et automatiser énormément de tâches. La question n’est pas de savoir ce que nous devons numériser, mais serons-nous les premiers ou les derniers à le faire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les consultations de médecin à distance par visioconférence. Les cabinets de médecins sont débordés et la plus part des personnes accueillies aux urgences de l’hopital ne sont pas là pour une vraie urgence. Lorsqu’on a besoin d’une consultation simple (tous les symptômes d’une grippe ou d’une gastro en pleine épidémie de grippe ou de gastro par exemple), ou qu’on est un jeune parents et que l’on a besoin d’un conseil médical, ou une personne avec des difficultés pour se déplacer, ou que l’on habite un désert médical, ou qu’il est dimanche et qu’aucun cabinet médical n’est ouvert, on devrait avoir la possibilité d’echanger par visioconférence avec un médecin et pouvoir se faire délivrer une ordonnance en ligne tel que ça se pratique dans certains pays nordiques (pour des cas simples évidemment, ou récurrents, ou renouvellement d’ordonnance, etc. Il s’agirait d’un niveau « 1 » qui desorgorgerait les cabinets et les services d’urgence. En cas de doute ou si il juge que cela est nécessaire, le médecin aurait bien sûr toujours la possibilité d’orienter le patient vers un niveau « 2 » tel qu’un médecin ou spécialiste pour un RDV physique)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Carte grise en ligne, impôts en ligne avec déclaration pré-remplie, prélèvement à la source, demande d’aides en ligne, téléchargent d’attestations en ligne, le dossier médical partagé.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le système médical qui perd en qualité, épuise les personnels et ne prend pas assez vite le virage de la compilation des données (coordination des traitements et des données médicales des patients qui voient plusieurs professionnels tels que médecins, spécialistes, pharmaciens, etc.)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Devoir donner moi même à l’hôpital mon groupe sanguin, mes allergies, mes antécédents, les traitements en cours. Sous réserve que je me souvienne de tout et que je ne me trompe pas, ce qui pourrait avoir de grave conséquences. Ma carte vitale devrait archiver toutes chez donnés personnelles vitales.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par le numérique ! (disponible partout, tout le temps, efficace, rapide et peu coûteux en temps et déplacement pour l’utilisateur)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour le versement des indemnités journalières en cas d’arrêt maladie, la sécurité sociale a de nombreux bugs et retards qui obligent à une surveillance régulière et de nombreux apoels téléphoniques pour percevoir les indemnités necessaires pour subvenir au besoin de sa famille, au moment même où il est parfois le plus difficile de passer du temps à cela à cause de son état de santé.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trop d’aides, trop d’interlocuteurs et trop de sites. La pluspart des aides sont méconnues ou trop complexes, donc non demandées.