Mieux d'Etat et de collectivités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut supprimer des échelons locaux (les départements), et réduire le nombre d'élus et d'agents de la fonction publique à l'échelon départemental pour les redistribuer au niveau communal ou ils semblent être le plus utiles et le plus attendus.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes, mais avec des relais locaux pour aider. Internet n'est pas uniquement pour se substituer aux agents publiques, mais pour rendre plus efficace le fonctionnement.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Étendre le principe de la préparation de la démarche sur Internet pour finaliser par un rendez-vous si nécessaire. Identifier les personnes souffrant de fracture numérique pour leur apporter les solutions alternatives ou l'aide requise (cette fracture devant être justifiée, soit par l'âge si aucune aide de la famille n'est possible, soit par une impossibilité réelle à accéder aux services numériques).
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux des particulier sur Internet. Mais c'est encore trop compliqué côté services fiscaux Internet des entreprises.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les documents : CNI, passeports, permis, cartes grises ... Tous ce qui est départementale, puisqu'il faudrait supprimer cet échelon pour le rebasculer sur les communes ou les intercommunalités.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration des revenus.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oh oui, mais il y en a tellement que je ne peux pas toutes les citer. la difficulté, est à mon sens liée au mode de gestion des carrières dans la fonction publique où l'évolution au mérite n'existe quasiment pas. Le mérite n'étant pas reconnu, les agents qui ont un peu de pouvoir en abusent, notamment en décidant de contraintes bien souvent inutiles et coûteuses : c'est la double peine pour le contribuable. A titre d'exemples, les démarches et documents à fournir pour obtenir des permis de construire ou effectuer des déclaration préalables de travaux. Les complexités pour obtenir certains remboursements de sécurité sociale ou des indemnités : j'ai dû faire appel plusieurs fois au conciliateur pour débloquer des situations. ceci illustre la première partie de la réponse.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur permettant d'utiliser leur libre arbitre, ils sont souvent le mieux à même de juger des situations, celà fluidifie l'échange des administrés avec l'administration et valorise en même temps les agents.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour la formation, on peut parfois se demander ce qui est fait à par demander de réussir un concours ... Donc tout à revoir. Pour le fonctionnement, voir supra sur l'absence de reconnaissance du mérite
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En remplaçant la couche départementale inadaptée aux territoires actuels, et en utilisant les économies réalisées au profit des communes et intercommunalités plus proche de la réalité quotidienne de chacun.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui, mon dossier militaire et mes premières années professionnelles avaient été perdues dans un déménagement de la CPAM du 19ème arrondissement de paris à la fin des années 90, celà a mis 10 ans avant que l'administration ne les prennent à nouveau en compte vis à vis de la préparation de ma retraite.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM du 92 à Nanterre : refus de payer des indemnités journalières d'arrêt de travail, prétextant de pertes de dossier à répétition malgré des preuves d'envoi en recommandé avec AR, il a fallu passer par le conciliateur pour régler le pb. Problème manifestement récurrent dans cette CPAM au dire de mon médecin.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grosse difficulté pour créer le compte associé au SIRET me permettant de déclarer une LMNP. Service des Impôts des Entreprises de Strasbourg Ouest.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grande satisfaction de Pôle Emploi Rueil Malmaison dans notre recherche de nounou et femme de ménage.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La grosse difficulté est de pallier à l'absence du personnel qui part en formation, et à mettre en place le contrat qui permet d'être indemnisé du salaire qu'on lui verse, auprès de l'organisme qui prend en charge.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grande insatisfaction concernant les lacunes du personnel de l'URSSAF d'Auvergne (Pajemploi), dans les règles de déclaration de fin de période d'emploi --> informations erronnées sur l'ordre des déclaration des congés payés résiduels et des indemnités de fin de contrat.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : SO
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : SO
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Premier point : il faudrait que chacun ait droit à une réelle protection contre l'utilisation abusive de ses données numériques. Il manque cruellement un service ou organisme de l'Etat, Fort dans ce domaine (actuelle CNIL qui n'a que trop peu de pouvoir et de moyen), c'est une priorité nationale, faute de quoi nous courrons face à de graves  difficultés. La compétence associée pourrait être mutualisée avec les compétences mises en place au niveau des services de renseignement. Second point pour luter contre la désertification médicale : Proposer un contrat aux étudiants au début de leur première année, PACES, un engagement d'une durée définie en campagne (zones à définir) contre un nombre de points de bonification pour leur résultat de première année. Il faut que ce soit en début de première année pour que les niveaux de chacun ne soient pas encore connus et permettre ainsi d'inciter à s'engager aussi les meilleurs profils.