l'État représente et œuvre pour ses citoyens, … et réciproquement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? elle devrait rester avec un fort ancrage local : commune (et pas de communauté de communes)
Si oui, lesquelles ? avec parcimonie, transférer des missions peut être bien, se décharger ne l'est jamais
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun, le lien humain est important
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? il semble que sous couvert d'une louable évolution, celle-ci soit faite au détriment du bon sens et du bon fonctionnement pour les usagers.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les ministères (oui, ils doivent fournir un service public) qui semblent isolés dans leur tour d'ivoire. Il serait bien qu'ils fassent des stages longs sur le terrain.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Me demander des documents prouvant mes allégations, puis me dire qu'ils ne sont pas conformes car ils n'ont pas été remplies selon tel ou tel format (en sachant que les personnes qui remplissaient ses documents habitent en Amérique du Sud et ne parlent pas français (!)).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? ne pas leur donner des petites tâches segmentées, mais leur donner des cas entiers à traiter.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faudrait une revalorisation des "petites-mains" de l'administratif (cf l'article de l'Univers du 28 août 1911 (sic) sur le vol de la Joconde). C'est grâce à eux que les rouages étatiques tournent. Ainsi il faudrait faire le ménage des incompétents à tous les niveaux et fortement revaloriser ceux grâce à qui la machine tourne encore.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En développant (et non fermer) les services de proximités (la Poste, hôpitaux, succursales des impôts, gares, etc.). Toujours laisser l'ancien système en place et ne pas le restreindre (eg fermeture de services hospitaliers, obligation de payer par internet des impôts de plus de 1000€ ; etc.)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans internet il est très difficile d'avoir des informations car les permanences prévues pour pouvoir discuter avec le quidam n'est pas bien pensé (plage horaire trop petite)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : le nombre de places dans les lycées pro et technique ne sont pas assez importante. Pourquoi un enfant qui a des difficultés avec les matières générales (français, anglais, maths, HG) doit-il par manque de place en pro partir en lycée général !?! Le personnel administratif est soit incompétent (du moins ne cherche pas à l'être) soit d'une qualité remarquable (ce qui permet de compenser les manquements des premiers) : il faudrait rendre attractif ses fonctions (au même titre que les profs et assimilés) afin que tout se passe sans couacs et que nos enfants puissent être préparés au mieux pour les défis futurs.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : lors d'une période de chômage, les conseillés pôle-emploi faisaient preuve d'empathie et rendaient les règles plus justes. Je crains que leur conditions, et donc leur accueil et écoute, se soient détériorées au détriment des chômeurs.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Puisque le but du privé est son bénéfice, le but d'un État est le bien-être de ses citoyens, de nombreux services publics doivent rester avec une très forte composante régalien : l'armée, l'instruction, la santé, la justice, l'énergie (eau, électricité), la communication (transport, informations (media, téléphonie, internet, …)).  De plus, il faudrait que la séparation des pouvoirs soient plus palpables : l'éxécutif ne fait qu'éxécuter ; le législatif ne fait pas de commentaires inapropros sur la justice ; la justice se doit d'être irréprochable et avoir le pouvoir de contrecarrer rapidement les politiques verreux.  Enfin au beau milieu de la réforme Blanquer, l'instruction aurait dû être un point largement abordé ! Cette réforme, sous ses faux airs d'adaptation aux élèves, ne semble qu'être une réforme économique (à l'instar de celle de 1995). C'est une honte de brander le futur de nos enfants. Quand pourrons-nous avoir un système qui se soucient de nos enfants (lycée pro/techno doivent être revalorisés ; une sélection doit avoir lieu afin que nos enfants s'y confrontent avant l'entrée en vie active) , qui donne du temps et des moyens nécessaires (et pas 4h de spécialité (comparer aux 7h des années 80…), qui recrute et valorise vraiment des professeurs engagés (au Luxembourg ils sont payés 70000€/an, ainsi les meilleurs accourent ! En France, leur paye est à peine la moyenne de l'OCDE… difficile à croire que la France est le 6e pays le plus riche du monde) et enfin qui vire le personnel qui ne veulent pas bien faire leur travail ?