Le mieux possible

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Éviter les conflits de compétence.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La population de ma ville compte n'a cessé d'augmenter depuis 10 ans, nous sommes maintenant 5000  environ, malgré cela, il n'y a plus de Poste depuis un an. Il n'est pas question de la voir revenir. C'est la mairie qui a dû ouvrir un guichet, mais toutes les opérations ne sont pas possibles. Il vaut mieux avoir une voiture pour aller les réaliser à 3 km.. Comment éviter ce désengagement des services publiques?
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucuns
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'en vois pas.  Pour beaucoup de services il nécessaire maintenant de procéder par Internet. Ce qui oblige l'achat du ordinateur et de payer  le service d'un fournisseur d'accès. On est à la merci d'intrusion dans nos données même si on a un antivirus .On est soumis tous les jours à toutes sortes de propositions commerciales qui encombrent  la mémoire de l'appareil. Il faut également entretenir l'appareil en bon état, se former aux nouveautés du logiciel.  Et puis il y a les aléas de la panne... Pour moi cette nouvelle façon de faire n'est pas un progrès pour le particulier qui n'est pas habitué aux techniques nouvelles.  La raison souvent invoquée est celle de l'économie de papier, cela est peut-être vrai mais la vraie raison est le "dégraissage" en personnel. Quant à l'économie de papier, pour en réaliser vraiment une supprimons toutes ces pubs et sollicitations qui nous arrivent dans la boîte aux lettres et qui, pour ma part, passent directement dans la poubelle jaune. Je crois pas que cette façon d'utiliser Internet cesse vraiment, c'est pourquoi il est nécessaire de créer au niveau communal, un service disposant d'un appareil et du .personnel pour aider le particulier confronté à l'obligation de traiter sa question par ordinateur. Le particulier disposant d'un compte dans l'appareil communal.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? En permettent d'obtenir des renseignements par téléphone sans avoir à attendre de longues minutes qu'un opérateur soit disponible et de limiter le dialogue avec un automate du genre : si vous voulez ...tapez 1 ,si ...tapez 2 etc...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il est plus près de l'administré et mieux comprendre les éventuels cas particuliers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation est toujours utile. Pour le fonctionnement: mettre le personnel qu'il faut, là où il faut.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Que l'État, quand il délègue une compétence à un  territoire qu'il lui donne réellement les moyens. J'ai lu souvent  dans les bulletins d'information du département ou de la commune que le transfert d'une charge ne s'est pas accompagné du transfert des moyens.