FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
Personnalisation, simplification, réactivité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Personnalisation, simplification, réactivité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La possibilité de poser des questions ouvertes et libres avec des réponses rapides, à l'exemple du "chat", un conseiller répond en direct.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Délai plus rapide de RDV et diffusion du service sur le territoire (par exemple : CNI à renouveler, certaines mairies à Paris sont équipées, d'autres non).
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Globalement l'utilisation du numérique a facilité les choses dans de nombreux domaines (impôts, tri sélectif, encombrants et déchetteries, horaires des services...).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'ANTS, Agence Nationale des Titres Sécurisés. Site trop compliqué, même pour des gens aguerris. Le comble serait de devoir payer un prestataire pour s'en servir. Globalement améliorer la relation client et la responsabilisation des prestataires, responsables d'agences, agents d'accueil. Eviter les "ce n'est pas ma faute", "c'est l'autre service..;".
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui. Justification de la filiation pour le renouvellement d'une CNI. (Or les parents n'ont pas changé).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant et en les contrôlant.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Chasser les doublons, améliorer le management des équipes, responsabiliser, travailler aux rémunérations.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Organisation d'une solidarité entre collectivités pauvres et collectivités riches. Modulation des aides de l'Etat selon les situations;
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction OUI. Administration référente : RAM et URSAFF.
AUGMENTATION AAH ET COMPLÉMENT AVEC ENFANTS À CHARGE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Regrouper les service en 1 seul lieux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Impôts carte grise
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Caf
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impôts santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Beaucoup
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je c pas
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Allez à la rencontre des citoyen
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : En Moselle les formations son inaccessible ou payante Avec 4 enfant à charge comment voulez vous partir à 300 km pour une formation
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le manque de suivi de l éleve Beaucoup de professeur nous dise s il y arrive pas on peut rien faire faut l inscrire en école agricoles Au lieux de pousser les élève qui on de meilleur résultats  Et surtout tout les heure sans cour au collège comme au lycée je trouve sa honteux
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site internet pôle emploi et pas mal mes beaucoup d offre son sur d autre plate-forme donc inaccessible Le suivi des conseiller et tres peut performant pour ma par pendant 1 ans on m'a dit faite vos recherches  Et pour les formations sa sert à rien quand on et handicapées
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : En général sa ce passe bien Mise à part que pour certaine personnes pour la même pathologie les réponse son differante
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop compliqué
Reformer la DGAC, le ciel français est en danger, voir à la fin des questions

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Avec son budget annexe, la DGAC reste une administration de l’État privilégiée, et ce grâce à des protocoles d’accord négociés tous les 3 ans depuis 1988 : ils octroient des avantages exorbitants en matière de salaires et de primes à une grande partie de ses personnels, et pas seulement aux contrôleurs aériens, avantages dont les contreparties sont purement symboliques et ne se traduisent pas par une amélioration des performances de la navigation aérienne.  Un rapport récent du Sénat a qualifié "d'alarmante" la situation du contrôle du trafic aérien en France, le malade de l'Europe à la fois sur les plans opérationnel et technique. Le bilan de l'année 2018 des retards dus à cette mauvaise performance confirme malheureusement ce triste constat. Malgré son aisance financière, ou peut-être à cause d’elle, et sans réel processus de régulation,  la DGAC est une administration  à réformer. Le pouvoir politique devrait entreprendre cette réforme, et le débat public qui s'est engagé peut être l'occasion de le mobiliser sur ce sujet.
De pire en pire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ah bon il y a une organisation ? Plus aucun accueil dans aucun service
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun car aucune réactivité de la part des services de l'état
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Rien
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impôt, pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des gens plus impliqués
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être sur le terrain
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : 1 mois et demi pour le traitement de demande Impôt : jamais de réponse au demandes faite en ligne
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi = incompétent
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Urssaf :accre obtenu mais paiement dans la totalité obligatoire et remboursement presque 1 an après un vrai scandale
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : On vous le dira quand on devra fermer notre entreprise grâce à ce gouvernement
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Inefficace et pas du tout concerné par les problèmes des entreprises
Abonnements et taxes EDF/GDF, prix exhorbitants !

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : je suis effarée par la part de taxes et abonnements qui se grèvent aux factures EDF/GDF en sus de la consommation....sans compter la TVA. Impossible de payer tout cela pour les foyers modestes
laisser du lien entre le national et le local

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? attention, à tout vouloir tranposer sur internet, vous excluez nos anciens !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les finances publiques
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? stopper la logique financière qui supprime des postes utiles dans des territoires qui finissent par se sentir abandonnés
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : carte scolaire parfois pas très lisible
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : les formalités de création sont perçues comme complexes et trop longues
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : les organismes de formation coûtent extrêmement cher aux entreprises sans en avoir toujours le juste retour. on pense surtout à l'individu sans prendre en considération le collectif de l'entreprise
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : mise en place des DSN difficiles.
MGA 78580. Simplifier et réduire les dépenses.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lourde, trop dépensière, trop de fonctionnaires ...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les missions de proximité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous, et SIMPLIFIER
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? SIMPLIFIER, garder un accès par MAIL et téléphone
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF, Assurance maladies, ANPE  ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Très compliqué par exemple demander APL
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réduire coûts, numériser, simplifier
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réduire coûts, numériser, simplifier
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop complexe, peu efficace
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop complexe, peu efficace
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop complexe, peu efficace
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop complexe, peu efficace
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop complexe, peu efficace
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : SIMPLIFIER? REDUIRE LES COUTS, NUMERISER
libre choix euthanasie

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : on doit nous laisser le choix de l'euthanasie pour nous mêmes, c'est absurde de nous obliger d'aller en Belgique ou en suisse . On veut rester chez nous pour mourir simplement ! Pourquoi décidez-vous pour nous !!!!
Services de l etat

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
democratie et regionnalisation outre mer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplicite et fin du mille feuille administratif qui laisse la part belle aux notables disparition du departement et renforcement du pouvoir des regions pouvoir responsable devant le peuple
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? possibilité d'adapter la législation aux réalités de l'outre mer décentralisation outre mer accrue partenariat véritable  région - état
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? services décentralisés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? regionnalisation des services publics
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? regionnalisation,
Le mille feuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation pyramidale est un fléau car il y a une perte de responsabilité à chaque niveau : ce n'est pas moi c'est l'autre
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? PLU , SCOT , AOP , Autorisations préfectorales etc...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Services fiscaux qui perdent leurs compétences avec nécessité de s'adresser au chef lieu du département pour certaines questions  TVA , IRPP , impôts locaux sont éclatées en différents lieux
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien ne vaut un contact entre humains , car les chats , réponses mails sont anonymes et les réponses sont souvent incomplètes et insatisfaisantes et sont personne dépendante
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Service cartes grises , Services fiscaux en général ,Services Hospitaliers
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration de TVA , Déclaration d'impôts en général ,Permis de construire , Renouvellement carte identité , Cartes grises
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Compétence = autonomie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pas d'emploi à vie , remise à niveau , conscience professionnelle , heures d'ouverture plus larges car il n'y a pas que des retraités et le mercredi est un désert dans les bureaux
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Compétence multi disciplinaire
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Au niveau des services publics hospitaliers , il y a eu au fil des ans une augmentation pléthorique des administratifs alors que le nombre des soignants stagne. La commune ,puis la communauté de communes, la communauté d'agglomération , sont des créations coûteuses , inutiles qui ont éclaté les services , créé de nouveaux locaux .
Créer le statu social du "Parent au Foyer"- réduit le chaumage et la précarité au seins de la cellule familliale - valorise l'égalité homme/femme - revalorise l'éducation et l'esprit de citoyenn et lutte contre la délinquence des jeunes. Un revenue fixe i

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'intermédiaires dans le parcours d'un seul et même dossier et pas assez de communication entre les services. Il en résulte beaucoup trop d'erreurs, de délais interminables et de complexité de compréhension pour les usagés. Le nombres d'interlocuteurs rends la démarche trop complexe et en décourage certain et exaspères les autres.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? fournir des justificatifs papier de documents dont les services devraient déjà avoir connaissance si la mise en réseaux des fichiers administratifs étaient réellement efficace. (bulletin de salaire - fiche d'imposition - arrêt maladie...) toutes ces informations ne circulent pas entre les services et génèrent une grande charge de travail pour les services eux même et un stress important pour les usagés.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? mise en réseau des fichiers des différents services administratifs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation par visio-conférence et mail professionnel qui soit exactement la même pour tous les acteurs du service public concernés et pas simplement délégués à des entreprises privés qui n'ont que très peu d'implication dans leur mission de formation.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Soutenir les actions des associations sur le terrain qui sont au cœur de la réalité des difficultés et connaissent leur champ d'action. Elles fournissent un travail remarquable qui repose sur le bénévolat et le volontariat mais manque cruellement de moyen pour pouvoir être vraiment efficace.
commune

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : juste donner plus de pouvoir aux maires car eux seuls sont pres et a l ecoute des gens
cour des comptes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduire les strates afin de faciliter l'accès des administrations au grand public
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tous ce qui n'est pas régalien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les services publics itinérants
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? simplifier les démarches
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts, la cpam
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ademe, anah
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en étant plus réactif, en diminuant le nombre de services décisionnaires ce qui accroît les délais et la prise de décisions finales
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : la possibilité de demander sa retraite par le net
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : délai trop long pour un remboursement
RÉORGANISATION, LA PRIORITÉ

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation beaucoup trop lourde. Des simplifications, moins de décrets, moins de notes administratives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches possibles
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une aide uniquement pour les personnes âgées et illettrées
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, les pièces d'identités
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Trop de documents à fournir
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les laisser prendre des décisions selon leurs compétences
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? obliger les fonctionnaires à changer de service tous les 5 ans
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? partager les fichiers (la CNIL est un frein à la bonne marche des administrations)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème avec les remboursements. Je dépends de la CPAM et de la MGEFI  (mutuelle DGFIP)
Simplification, transparence, cohérence

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Par la simplification, la transparence et la cohérence
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transport en commun pas fiable
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous services sur Internet a condition de subventionner les accès à internet pour tous et ne mettre en service que des services largement testés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Travaillez sur la formation des agents et la mise a jour des connaissances
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'assurance retraite, parcoursup
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les déplacements, l'enseignement, la communication, le domaine médical
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur déclaration revenus impactant le prélèvement à la source : jamais pris en considération par l'administration.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le médecin traitant qui n'est plus qu'un aiguilleur médical sans plus value pour les concitoyens mais avec un cout pour l'état. Il faut développer la prévention avant tout et former a un mode de vie sain qui réduira les couts médicaux.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? par la formation, la validation de compétences, la reconnaissance
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier, mettre a jour, communiquer, supprimer les couches décisionnelles qui se contredisent et/ou qui ont des intérêts contraires (Ex : la compétition entre les Universités crée par leur indépendance)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Agir au plus prêt des besoins en responsabilisant et pas par de l'assistance a long terme
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Durée des contrats a durée déterminée limitée dans le temps très pénalisante pour la pérennisation
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formations trop souvent inadaptées au monde du travail
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le rythme et le contenu de l'enseignement doivent être revus pour s'adapter aux rythmes de la jeunesse du 21éme siècle : inutile de payer de la formation a ceux qui n'en veulent pas et attendre qu'ils soient en demande en les faisant travailler en attendant. Par contre, donner a ceux qui sont demandeurs tous les moyens d'acquérir autant qu'ils veulent dans les meilleures conditions pour qu'ils soient les moteurs de l'économie de demain.
Organisation citoyenne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation compliquée pas toujours claire pour tout le monde . Il faudrait rationaliser
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le Trésor Public  La Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pas d'avis
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je n'ai pas été confronté à ce problème .
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Surtout les fonctionnaires de police qui ont besoin de reconnaissance et la confiance de chacun .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? S 'appuyer sur les maires et élus locaux
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non confronté
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné : enfants adultes
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème rencontrés
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas eu de difficulté
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non
partage

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification reduction des doublons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste  les impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? education nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demarche pour passer le permis de conduire, présentation a certains concours
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En respectant cependant une hierarchie stricte
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? tout peut etre amelioré  simplification  proximité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? regroupement de certains services ,assurer des permanences avec une rotation des agents au sein de permanences
Optimiser l'organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A améliorer. Structure lourde et hiérarchie hors du temps
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Adaptation des horaires aux salariés
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Démarrage des formalités administratives par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impôts, cela semble en cours
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation concrète et formation relationnelle
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation plus dynamique et centrée sur la réalité du terrain. Formation managériale pour les "hiérarchiques"
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant plus à l'écoute des citoyens et en acceptant de se remettre en question
Organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de simplification. Trop de services redondants.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Aménagement du territoire . Possibilité pour les régions d'organiser un référendum sur lequel l'Etat ne peut pas revenir sur le résultat.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Fiscalité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Meilleure prise en compte des difficultés sans avoir un raisonnement comptable.
Prévention des risques majeurs - accès aux universités - développement industriel

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les services publics sont utiles à la société et ne doivent pas être considérés comme une charge..  Il est indispensable de gérer certaines administrations nationalement : les armées, la police, les transports (grandes voies de communication). D’autres administrations peuvent être davantage décentralisées : l’économie, l’éducation, les services sociaux, les transports inter cités et locaux…
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La gestion de l’éducation, l’économie (ressources et dépenses), les administrations de services aux particuliers (dans tous les domaines), tous les transports publics de proximité
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L’ajout du risque de pannes électriques et/ou informatiques généralisées aux risques déjà identifiés et les préventions mises en place : La protection des réseaux informatiques et donc la protection des administrations en ligne contre les risques (cyber-guerre, éruption solaire majeure comme celle du 28 août au 2 septembre 1859, panne électrique généralisée…). Notre société est désormais extrêmement vulnérable car elle dépend des technologies informatiques et celles-ci sont fragiles, dépendantes de la fourniture continue en électricité, sensibles aux perturbations électromagnétiques.... Que ferait la société française si les serveurs de données reliés aux administrations étaient détruits ou inutilisables pendant plusieurs mois ou années ?  Quelles alternatives prévoir ?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Les études universitaires :  les frais d’entrée pour les étudiants étrangers sont moralement inadmissibles. Il vaudrait mieux leur faire signer un contrat de 5 ans au service du pays dans le domaine étudié. De même pour les étudiants français qui devraient signer eux-aussi un engagement de 5 ans dans leur domaine en France. Il est anormal que des diplômés aillent immédiatement grossir les rangs d’entreprises étrangères n’ayant rien payé pour leurs études. Mieux encadrer l'accès des étudiants chinois, souvent autant espions qu'étudiants. - Protéger la Recherche (CNRS INRIA,… ) et l’industrie de pointe des appétits de grands puissances étrangères (Chine, États-Unis…) qui visent à débaucher les meilleurs étudiants et récupérer les découvertes et brevets français. Développer une industrie à capitaux publics (avec récupération des subventions données au nucléaire type EPR, un gouffre financier)  dans les domaines des composants informatiques ( construction 3D, robotique, maison connectée,... etc) et du logiciel (en protégeant les brevets, donc sans partage avec la Chine qui ne respecte rien,  et en gardant les ingénieurs en France).
Une administration POUR les citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration est là pour aider les citoyen, pas pour lui compliquer la vie. Donc tout faire pour alléger les démarches et obliger les agents (certains)  à modifier leur manière de considérer le citoyen. En clair changer de philosophie...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts ( déclaration et réponses rapides aux questions posées par internet) Retraite générale DMP
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? URSAFF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Oubli de paiement de taxes foncières et habitation lors d'un décès. L'administration a immédiatement annulé les pénalités
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant afin de pouvoir prendre une décision "sur place" lorsqu'un dossier "simple" est complet ou bien lors de la prorogation d'un droit déjà accordé.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Tout faire pour simplifier les fonctionnement, mais comment ?...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre en place des moyens d'être proche de ces territoires ( voir les propositions faites, telles bus, maison de proximité, agents multi compétents…)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Extrêmement satisfait du travail qui a été réalisé de manière antérieur à ma demande. La suite a été assez fluide
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : En général les choses se passent bien
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un cauchemard…. "10 dossiers" totalement différents demandant les mêmes informations,  Ne pourrait on pas créer un seul dossier standard avec des options permettant de considérer les items différents
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'URSAFF est un autre cauchemard quand à sa complexité
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il a été très difficile d'identifier une structure faisant réellement une formation professionnalisante
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les droits du travail , qui est indispensable pour établir les relations employeur- employé rend les choses complexes. L'intransigeance de l'inspection du travail devrait s'appliquer préférentiellement aux domaines connus pour les "souplesse d'application du droit.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les choses ont été faciles
Une vraie chance pour chaque élève dans des classes réduites à 15 élèves avec des dispositifs d'aide

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de réduction de postes autour de l'école. La société va mal, les parents n'assument plus leur rôle d'éducation, qui de fait revient aux enseignants, en plus de l'instruction. Les postes de psychologues scolaires, de RASED, d'AVS et AESH se réduisent à peau de chagrin, et les enseignants doivent porter seuls toutes les difficultés des enfants. Or ces enfants sont l'avenir de la France. Qu'attendons nous pour fabriquer ensemble un avenir correct?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Des écoles et des hôpitaux de plus en plus en souffrance. Ceux qui se plaignent des impôts sont souvent incohérents car ils utilisent les services publics...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ecole et Hopitaux, avec plus de moyens et de ressources.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner des moyens à l'école et aux hopitaux
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop d'élèves dans les classes, de la violence banalisée par le manque de moyens (pas assez de pyschologues scolaires, RASED, AVS, AESH, ...)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune aide possible de l'ANPE par manque de connaissance et de ressources
Remise à plat des administrations publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Remise à plat de certaines administrations, pour plus d'interdisciplinarité et de souplesse entre les divers services
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? moins de développement sur Internet : favoriser les services humains, pour redonner des visages aux gens et re-humaniser les fonctions, favoriser les échanges, diminuer le temps passé sur Internet : diminution générale des sentiments d'incompréhensions, possibilité d'explications plus personnalisées et diminution globale du ressentiment envers les services publics (ce sont vos voisins, proprios, etc.. et non une personne X à l'autre bout de la France)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : administration Pole emploi incompétente pour les hauts diplomes : aucune formation adaptée, discours synonyme d'incompréhensions ("vous êtes diplomés d'un doctorat, on vous connait vous refusez d'apprendre donc on ne vous propose rien, ca ne sert à rien" => Doctorat = bac +8: ce n'est pas refuser d'apprendre)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi non adapté à certaines formations (hauts diplomes) mais pourtant il faut "remplir" les cases et accepter les offres proposés (à milles lieux de la formation initiale) sous réserve d'exclusions. PAr contre aucun soutien de leur part.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : dematérialisation complète de la CPMA, rendant difficile des explications
Personne de référence de la famille pour l'insee

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est trop compliqué,  il faut simplifier vraiment, de façon à ce que tout le monde comprenne sans avoir besoin d'aide
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Bien former les agents
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour l'Insee la personne de référence de la famille est l'homme. et ce même si la femme du couple qui gagne plus... c'est anormal;  à l'heure où l'on nous bassine avec l'égalité  homme femme à tout va , il faut changer ça aussi.
Des services publics efficaces et un État concentré sur les fonctions régaliennes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut simplifier le millefeuille administratif : supprimer les départements et diminuer le nombre de communes, par exemple.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui mais sans encore recruter des fonctionnaires, car dans la fonction publique territoriale il y a de gros gisements de productivité à faire. Je peux le dire car je suis fonctionnaire territorial !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui, mais il faut redonner à l’usager des interlocuteurs...trop souvent il y a des automates au lieu d’interlocuteurs au bout du fil. Quand on se déplace on ne plus voir d’agents au centre des impôts, par exemple. A la SNCF, autre exemple il n’y a plus de ventes de billets au guichet et on doit uniquement se contenter d’automates.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le problème d’internet est que l’on a pas d’interlocuteur dédié donc si un échange doit se faire il faut tout  ré-expliquer à chaque changement d’interlocuteur.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun n’a évolué de manière positive. Au lieu de professionnaliser les agents, on a supprimé les guichets, réduit les horaires d’accueil et on demande aux gens de se débrouiller avec des automates ou internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous. A commencer par ceux que l’on utilise le plus, comme l’urbanisme, les impôts, les transports publics.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La déclaration d’impôt en ligne par exemple, quand on a plusieurs déclarations à remplir.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En les ouvrant le samedi. Il n’est pas normal de devoir poser des congés pour régler un problème administratif quand on travaille.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Exemple d’un remboursement de frais médicaux contractés en Italie. Formulaire fourni non adapté : résultat 6 mois pour se le faire rembourser.
Aucun revenu ne doit être inférieur au seuil de pauvreté qui lui même n'est plus à jour...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est injustifiable de demander au citoyen de se satisfaire d'un revenue minimum inférieur au seuil de pauvreté en France. (Parent isolé, retraité et minima sociaux, handicapés, ...) Comment vivre avec 680 euros ? (logement mit à part sans quoi sans quoi nous parlerions de SDF) Tout les prix augmentes, les charges aussi et les nécessités d'intégrations socio-culturelle également (connexion internet, téléphone, loisirs et sport pour les enfants) On ne peut plus faire face et c'est le drame dans notre société.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que les agents de terrain soient équipés de petits véhicules électriques pour leurs déplacements professionnels afin de montrer l'exemple d'un autre mode de déplacement. En station fixe sur les agences, ces véhicules serait à leur disposition pour faire les visites à domicile des personnes et des familles. Il ferait la promotion d'une véritable volonté d'action allant dans le sens de la transition écologique.