Guichet unique et ouvert

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Comme beaucoup je trouve  qu’il y a beaucoup de strates, de portes fermées, de fonctionnaires qui nous renvoient vers d’autres aministrations, d’horaires d’ouverture  impossibles et de téléphones encombrés.  Je propose des guichets uniques et fonctionnaires redéployés formés à plusieurs tâches ouverts 8-18h pour les administrations qui touchent le quotidien des français: secu, caf, impots, emploi. Pourquoi pas dans les bureaux de poste en milieu rural
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Emploi enfance vieillesse
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Bureaux cpam ouverts
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Déjà en parler car je ne savais pas que ça existait!! ( j’habite une ville de 20000 habitants)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste, les impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La securité sociale, pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? .
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Avoir mes enfants mineurs sur ma carte vitale et sur celle de son père en étant divorcés garde alternée. J’ai essayé  4 fois en 10 ans avec l’accord du père et ma foi malgré 3 visites à la cpam ( quand elle n’était pas en grève) et 2 dossiers de 20 pages envoyés signés cochés je n’y suis pas arrivée et ça m’a coûté 10 ans de frais  médicaux pour mes 2 enfants quand  le papa ne me remboursait pas ( c’est à dire souvent)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Autonomie controle : si bon travail les oromouvoir si mauvais les virer
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Se rapprocher du privé: rspect des clients, flexibilité, efficacité, motivation par l’argent et peur de perdre son emploi
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se mutualiser ( moyens humains financiers informatiques mobliers et immobiliers )et cesser les chapelles et querelles politiques entre dirigeants d’ administrations
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi intrlocuteurs pas pointus pour formations cadres, ne connaissent  que les métiers au smic et metiers manuels.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Diffuculté d’inclusion d’un enfant lègèrement autiste asperger avec certains instituteurs et ptofesseurs: l’année scolaire depend trop du ressenti d’un seul enseignant. Il y en a des super et il y a des obtus.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Indemnisation ok
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J’ai cherché sur internet une estimation sur le site du gouvernement, il fallaitdes identifiants que je n’avais pas. Meme chose pour  ameli, meme chose pour les impots, meme chose pour le dmp: à chaque fois ma bonne volonté se heurte à des sites et demandes inextricables pourmoi ( je precise que j’ai seulement 46 ans, et navigue sur internet et smartphone tous les jurs)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : .
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : .
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : .
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : .
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : .
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : .
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : .
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : .
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Déménager les administrations dans des locaux modernes isolés accessibles et sécurisés et louer les bâtiments historiques de l’etat à des sociétés privées ( banques cabinets d’avocatS notaires experts comptables). Garder ainsi les ‘ bijoux de famille’ et utiliser l’argent pour investissements dans matériel pour les policiers pompiers santé renseignement etc