FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
Réponses sur diverses administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification des administrations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? LA POSTE, meilleur accueil à la poste,plus aimable
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Doublon de documents , documents déja demandés et a fournir à nouveau
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de pouvoirs de décision immédiates
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de simplifications
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Préparation de la retraite à été assez facile pour mon cas, hormis le manque de place sur la plateforme pour fournir des documents donc pour finir le dossier envoi par la poste
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : En général, cela fonctionne bien
Accroître le recours aux heures complémentaires pour les enseignants

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Diminuer le nombre de recrutement aux concours du CAPES et de l agrégation, tout en privilégiant le recours aux heures supplémentaires pour assurer les enseignements (beaucoup moins couteuses pour les finances publiques).
La France qui recule

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de fonctionnaires, trop d'élus (d'agences, d'état et de collectivités), trop de lois.  Tout simplifier et moderniser. Contrats privés avec obligation de résultats.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? services de la préfecture, tribunaux, CCI, site pour création d'entreprises... trop loin en km (plus de 100 km l'aller)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? moins de procédures, de papiers, de taxes, ...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. Des services peu accessibles, peu formés, compliqués et qui se contredisent.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? urbanisme, taxes,
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Contrats d'embauche avec statut privé et obligation de résultats.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réduire les démarches administratives, sanctionner le gaspillage de l'argent public, imposer des résultats positifs, Contrats d'embauche avec statut privé et obligation de résultats. Fin des privilèges, des passe droits, des heures non travaillées mais payées, ... Mêmes jours de carences pour arrêt maladie que salariés du privé, mêmes calculs et droits à la retraite que le privé. Du personnel qui est présent et travaille ! Moins de chefs et sous chefs.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun poste proposé. Personnel et formateur privé incompétents. Se débrouiller seul.
pour une administration vraiment au service de la population

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Certains services assurés par les mairies  ne le sont plus,  (  délivrance de passeport ou carte d'identité par exemple) le recours à l'internet n'est pas évident surtout pour les personnes âgées , qui ne maitrisent pas "l'outil informatique". Il faut aussi que le réseau fonctionne, que les appareils ne soient pas obsolètes. En  cas de problème, le face à face avec une personne compétente est toujours préférable. Établir une permanence  ( à la mairie par exemple, )à un jour donné, avec rendez vous pourrait rendre des services .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? en partie répondu.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne vois pas d'évolution positive au moment où des bureaux de poste sont fermés,  comme des services médicaux , des services d'urgences insuffisants , souvent surchargés  ce qui entraine des conditions de travail difficiles et même de violence  de la part des usager des usagers. Madame le ministre de la santé a lancé l'idée "d’hôpitaux de proximité" ( idée à saluer)  mais  maintenir ceux qui existent n'est pas mal. Le regroupement en "plate formes "  offre un environnement "déshumanisé" Coté sureté: les gendarmes, du fait des mutations, ne connaissent pas  bien le territoire  où ils interviennent enseignement:  très bien de vouloir revenir aux "fondamentaux" à l'école primaire, assurer des dédoublements mais il ne faut déshabiller Paul pour habiller  Jacques ( suppressions de postes dans le secondaire!  le nouveau Bac,  simplifié en principe, risque aussi d'en ajouter )
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services de santé plus de postes en gendarmerie  selon les territoires
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? les régions ou intercommunalités doivent peser chaque euro avant de le dépenser, ne pas s'endetter dans de nombreux projets , faire un choix judicieux des projets à réaliser
La lourdeur administrative un mal français

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’administration en France étouffe la société par sa complexité sa lenteur et son cout
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout doit être faisable par internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut en même temps avoir toutes les démarches possibles par internet et avoir un contact local pour y aider
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Démarches à la préfecture notamment
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Au service du public  Leur donner les moyens et le temps
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : C’est typique du mal français on n’incite pas à reprendre le travail indemnisations trop élevées, pas de recherche d’emplo Efficace, pas de suivî, pas de formation utile, pas en adéquation avec le marché et la demande d,emplois
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : On pousse beaucoup trop à la consommation de médicaments
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services publics ne sont plus au service du public trop lourd trop coûteux et paradoxalement en sous capacité au front office
Mieux, Plus Vite, Moins Cher

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cette organisation est trop lourde, parfois redondante et manquant souvent d'agilité. Elle doit donc retrouver de l'agilité pour gagner en efficacité . L'objectif est simple : faire mieux et faire plus vite pour moins cher (en réalisant des économies pour revenir sur un budget en équilibre).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? En appliquant le principe de subsidiarité: transférer tout ce qui serait mieux fait par les collectivités locales que par l'Etat. Mais l'Etat doit aussi transférer la part des impots qui était utilisée par l'Etat pour financer ces missions. Ce serait totalement injuste et inique de transférer de nouvelles missions sans transférer le montant d'impôt correspondant.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'arrivée du numérique a été positive pour tous les services : plus rapide, plus pratique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Il y en a énormément dans le droit du travail ....
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ne pas voir le contribuable (particulier ou entreprise) comme un fraudeur en puissance !!!
Diminution du nombre d'élus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminution du nombre de députés mais surtout  de Sénateurs Beaucoup trop de strates; réorganiser le niveau "département" avec les communautés de communes pour avoir un seul  niveau permettant de regrouper les services, limitant les postes d'élus, de président, vice-président et les indemnités liées aux fonctions Evaluer l'utilisation des subventions Réduire les effectifs des services publics ou para-publics dans les structures  régionales et départementales au profit du niveau local (en charge de la réception du public)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts (internet); sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification dans les démarches, les documents Amélioration des délais de traitement et de réponses
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée par la scolarisation d'un enfant mais par l'aide (soutien scolaire) que j'effectue auprès de quelques enfants en difficulté scolaires en tant que bénévole : pourquoi les enfants passent dans la classe supérieure sans avoir (de très loin) le niveau exemple un enfant en Ce2 ne sachant ni lire, ni faire une copie d'une phrase simple; beaucoup d'années de "galère"en perspective pour l'enfant avec une perte de confiance; quand et comment pourra-t-il avoir un niveau satisfaisant?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfaite par la rapidité de traitement de mon dossier retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rapidité du remboursement de soins onéreux
Services publics en péril

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de services avec plus de moyens (récupérer l'argent de l'évasion fiscale)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous perdent des moyens au nom de "l'orthodoxie budgétaire"
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Retour à de vrais services publics financés à hauteur des besoins (récupérer l'argent de l'évasion fiscale)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Retour à de vrais services publics financés à hauteur des besoins (récupérer l'argent de l'évasion fiscale)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Plus de moyens !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? Les améliorer, bien sûr, mais cesser de les massacrer
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Retour à de vrais services publics financés à hauteur des besoins (récupérer l'argent de l'évasion fiscale)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Baisse du niveau scolaire à cause de la démagogie "pas de notes" et de la baisse des moyens
CHAUVSAB3 030319

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On devrait regrouper des départements et donner plus de pouvoir aux communautés de commune.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impots.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En se basant sur la formation du privée.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En arrêtant d'avoir recours à des processus identiques applicables à l'échelle nationale plutôt qu'à des processus choisies par l'administration locale compétente en fonction des besoins du territoire.
transport

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Favoriser les transports en communs ( plus de train entre Nice et Cannes après 22 heures) ET l’aéroport n’est plus desservi par les transports n commun après 22 heures . obligation de prendre le taxi  Supprimer le péage entre Nice et Cannes , seule autoroute urbaine de France et en plus avec une vitesse limitée à 90 Revoir le principe de la vitesse limitée à 80 km/h  et revoir les panneaux de limitation de vitesse affichés tous les 100 m avec des vitesses différentes, une aberration  Sécuriser les transports en commun ( le mois dernier , je me suis fait voler mon portefeuille ) en mettant caméras et contrôleurs  ( comme dans les autres pays )  Incivilité non punie ( métro ou train pris sans ticket, dégradations , mauvais comportements  et  sanctionnés par une amende jamais payée ) . il faudrait obliger ces personnes à descendre immédiatement. C’est insupportable de voir toujours les mêmes personnes qui fraudent ou qui dégradent ( fument ou mettent  les pieds sur les siègent )  en toute impunité.
des services publics plus ouverts aux publics (horaires, ...)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? favoriser l'émergence des métropoles et le regroupement des (reliquats) de départements concernés supprimer les communes de moins de 1 000 habitants au profit de communes nouvelles ou d'EPCI réduire la taille de certaines régions devenues beaucoup trop grandes et sans unité réelle
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? attention au tout internet qui devrait s'ajouter et non se substituer aux agents administratifs pour limiter le risque de fracture numérique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? leur développement (dans un 1er temps) car c ela reste assez confidentiel
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le service ferroviaire et ses grèves à répétition les horaires d'ouverture de la plupart des services publics (qui ferment généralement vers 16 h 00, difficile d'y accéder quand on travaille !)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les règles des marchés publics
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les responsables administratifs sont généralement des personnes ayant de bonnes connaissances théoriques (situation liée aux épruevs des concours administratifs) mais  sont souvent de piètres managers, ce qui est dommageable pour la permance et la motivation des équipes. Faciliter les AR public-privé contribuerait notamment à améliorer cette situation.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réduire le volume des procédures qui enkystent littéralement le fonctionnement des administrations et qui contribuent à justifier des postes improductifs s'autoalimentant et s'autojustifiant.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? faire preuve d'agilité, de souplesse, et ne pas topujours s'enfermer dans des procédures toujours plus lourdes et contraignantes
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : école primaire : satisafit par les proximité du corps enseignant collège, lycées : beaucioup trop d'absentéisme chez un corps enseignant à bout de souffle beaucoup plus chargé de faire la police que d'enseigner
non au tout internet!

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je parle au nom de ma mère, 85 ans. Elle a un cri du coeur à faire entendre. Elle veut juste faire entendre sa voix, la voix de quelqu'un qui n'a pas d'accès internet, qui n'a aucune connaissance ni équipement informatique. C'est une personne qui a peur, peur et inquiète d'être reléguée en citoyenne de seconde zone, délaissée, mise sur la touche du manque d'information. Pourtant, elle habite dans une grande ville et non dans un territoire que l'on appelle rural. Comment va-t'elle se tenir informer de ces droits quand elle ne sait pas à qui s'adresser pour les démarches administratives, qu'elle ne recevra plus d'info puisque tout se passe par l'internet ? Comment va t'elle trouver un réparateur quand le bottin ne sera plus édité et qu'elle n'aura pas l'internet?  Où est l'égalité de la devise française quand tous les habitants ne sont pas égaux devant l'information et ainsi pouvoir bénéficier de ses droits? Alors, s'il vous plait, laisser tous les modes d'information à disposition des citoyens, surtout le papier, au lieu de tout mettre uniquement en ligne! Ne laisser pas les citoyens et les personnes âgées, hors jeu de la démocratie.
Pour Europe qui nous défend ....enfin

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mettre en place une réelle politique de défense européenne Refus de la fusion Siemens et Alstom , une erreur de plus des commissaires européens comme avec Legrand devenu canadien depuis… Bravo  .  L’Europe ne nous défend pas et ne joue pas son rôle par rapport aux USA ou la Chine.  Européens , nous sommes des proies faciles car les américains ou chinois émettent des contraintes importantes pour les européens et nous n’appliquons aucune contrainte pour leur produits. Il faudrait leur appliquer à minima les mes contraintes.  Mais pourquoi n’impose-t-on pas plus l’Euros comme monnaie de référence par rapport au dollar notamment avec certains pays comme l’Iran, cela nous éviterait de tomber sous les lois américaines et de payer des milliards de $ d’amendes
Suppression des départements et mixité sociale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que nous avons une bonne organisation générale mais qui doit évoluer pour être plus performante et moins couteuse .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impots , la poste .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé . Les cliniques privée qui bénéficie de l'assurance maladie devrait prendre leur part dans le traitement des urgence , CMU , etc ... Bref, tous ce qui n'est pas rémunérateur et que seul ( il me semble ) les hopitaux prennent en charge .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Procèdure à l'hôpital lorsque j'accompagne ma mère pour un traitement .
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur laissant prendre des décisions lorsque c'est dans leur domaine d'expertise .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ne plus recruter sur concours et faire comme n'importe qu'elle entreprise
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En investissant précisément dans ces territoires en difficulté . Par exemple, au lieu de continuer à développer l'Ile de France avec tous les problèmes d'infrastructure très couteuse qu'on connait , on pourrait développer des villes satellites proche des lignes à grande vitesse rejoignant  la capitale .
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'habite en banlieue Lyonnaise ( Neuville sur Saône ) . Ma fille est allée à l'école primaire à l'école public et elle est au collège à l'école privé . Dans les deux cas, j'ai été ( et elle aussi ) très satisfait du service et de la qualité de l'enseignement.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'utilise les CESU pour payer ma femme de ménage et c'est trés pratique .
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense qu'il y a trop de couches et qu'il faudrait pour de bon supprimer les départements .  Je pense qu'il faut plus de mixité social et elle doit se faire par le logement . Au lieux de construire des logements sociaux ou il n'y a justement pas cette mixité , il faudrait que les personne ayant droit à des aides puissent louer dans le secteur privé et que le loyer soit complété et garantie au propriétaire par l'organisme d'aide . Bref une femme de ménage qui travaille dans Paris devrait pouvoir habiter à proximité de son travail ... Certe cela peut coûter cher mais je pense que c'est un point essentiel pour la cohésion social de notre pays qui en a bien besoin .
- lourd, + proche

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification des démarches administratives, être plus proche des citoyens (pas forcément physiquement, mais dans l'adaptation des lois, des règles administratives avec la vie quotidienne de chacun) Etat et ses administrations : Impression d'une énorme machine à plusieurs têtes, plusieurs tentacules qui n'avance plus à cause de la lourdeur des démarches, de lois qui cadrent et recardent et re-recadrent... on ne sait plus trop quoi au final...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Comment les personnes âgées ou celles non initiées à l'informatique, n'ayant pas les moyens financiers d'accéder à Internet pourront accéder à vos démarches administratives développées sur Internet ??
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Comment communiquez-vous auprès des citoyens sur ces nouvelles formes de services publics ?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune évolution ne me vient à l'esprit .... ? Vous êtes sûr ? Plus de formulaires en ligne : plus facile d'accès mais toujours de la paperasse à compléter !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Auparavant chaque mairie proposait le renouvellement de la carte d'identité : maintenant uniquement certaine commune équipée du matériel avec une prise de RV (horaire pas toujours compatible avec ceux d' un travailleur), un délai d'un moins 1 mois... où est l'avancée ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? SEULEMENT s'il a une formation adaptée à ce terrain et des réponses à apporter, adaptées aux situations !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? J'ai toujours entendu dire que si l'Etat était une entreprise privée, il aurait coulé depuis longtemps ! Peut-on envisager de rationaliser certaines administrations (horaires d'ouverture, délais de réponses...), de prévoir des formations adaptées aux spécificités des territoires, aux femmes et hommes de ces territoires. Impression que certains personnels administratifs - sous couverture d'un poste définitif -  ne sont plus aussi motivés qu'à leur arrivée... endosser les mauvaises réflexions des citoyens n'est pas toujours facile, mais l'image du fonctionnaire glandeur est tenace ! Comment gommer cette image pour instaurer à nouveau la confiance des gens dans ces administrations ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? POURSUIVRE L'ÉCOUTE ET AGIR EN CONSÉQUENCE !!!!!!
petites remarques

Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : ce n'est pas moi  mais je ne comprend pas comment certaine personnes peuvent toucher une retraite inférieur au minimum vieillesse. c'est honteux.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Urssaf : dommage d'avoir supprimé les agents physiques compétents. le site internet est trop complexe
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : TESE :Je ne sais absolument pas comment augmenter le salaire de mon employer depuis l'arret de la cotisation de sécurité social et je ne sais pas comment va se passer le prélévement à la source : aucune information.
agent du  service public élu

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? mille feuille trop épais! suppression du département et développement des inter-communalitées, avec une répartitions des pouvoirs qui ne soit bien équilibré avec les petites communes! il ne faut pas que ce soit le maire de la grande commune qui en soit le président!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que l'agent qui gère le service public de la commune soit "élu" tous les 5 ans! Que ce ne soit pas obligatoirement un fonctionnaire, mais que pendant son mandat, il ait une indemnité qui corresponde à un vrai salaire! Qu'une fois élu, si il y en a besoin, qu'il lui soit donné un temps de formation, il peut aussi y avoir du tutorat avec le précédent, ou tout autre solution!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'informatique a bien aidé les démarches pour les personnes "connectées" mais a crée un échelon supplémentaire pour ceux qui ne le sont pas!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Humanité et contact.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Si ces personnes sont élues (cités précédemment), elles auront à rendre compte, donc sont légitimes pour avoir plus de pouvoir qu'une personne nommée!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Dans l'écoute et la psychologie pour discuter et comprendre! Humaniser les services et non pas avoir un robot qui ne veut rien ou ne peut pas entendre.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Savoir écouter, pouvoir faire remonter les informations! tout est dans le dialogue!
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Affaires maritimes: erreur dans la proposition de formation (il faut savoir que le cursus de formation change assez souvent et que même pour le personnel formé, il n'est pas facile de s'y retrouver!)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : ENIM  Tout a été très simple et tous les renseignements m'ont été donné en temps et en heure!
trop de personnel

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de personnes sont employées dans ces administrations, elles n'ont pas vraiment besoin d'autant de personnel et ça nous coûte trop cher
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? il y en a déjà pas mal et ça me va, peut être le référendum pourrait être fait en ligne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? RAS
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les maisons de retraites !!!!!!!!!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Puisqu'ils sont sur le terrain ils sont plus à même de résoudre les problèmes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Apprenez leur l'amabilité et l'humilité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Baissez les charges des agriculteurs, améliorer la qualité de vie
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai du mettre mes enfants dans le privé trop d'incivilités et d'agressions à l'école publique
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi !!!!! une honte on vous donne des offres d'emploi qui sont déjà pourvues depuis des lustres !!!!!!
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : super !!!! tout fait en ligne, aucun soucis paiement de la retraite en temps et en heure
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Une organisation simplifiée et plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat est trop complexe et certainement inefficace. L'évolution doit viser plus d'efficacité. Cela suppose moins de strates administratives, la suppressions des doublons entre l'Etat et la fonction territoriale, entre les régions les départements et les intercommunalités, des fonctionnaires moins nombreux mais mieux rémunérés, un statut de la fonction publique réformé, moins de fonctionnaires au statut et plus de contractuels, la possibilité pour les fonctionnaires de passer d'un corps à l'autre plus facilement, des missions de l'Etat revues, certaines doivent en effet continuer à être assurées par des fonctionnaires mais d'autres doivent pouvoir être confiées au secteur privé. De même il sera nécessaire de revoir l'ensemble des agences de l'Etat pour en réduire le nombre
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'objectif doit être d'exploiter au maximum les possibilités d'Internet et du numérique pour améliorer le service et en réduire le coût pour la collectivité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches administratives sont plus faciles  avec internet. quelques exemples, les cartes grises, les demandes de passeport, les déclarations d'impôt...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tout ceux dont le rapport coût efficacité est défavorable.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Chaque fonctionnaire devrait au moins faire un stage dans le secteur privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Une mutualisation des servicés publiques me paraît une bonne approche, c'est à dire des agents publique polyvalents
simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers une simplification
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la poste, la SNCF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? complexité des démarches lors d'un changement de domicile, il serait bon d'avoir un seul service à contacter
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficultés pour constituer un dossier d'accident du travail avec le rectorat de Lyon, formulaires proposés obsolètes
Satisfaction des citoyens pour regagner une bonne réputation et ses lauriers

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cette administration devrait être plus orientée « clients », je pense notamment aux services pour les papiers d’identite Ou aux inscriptions aux centres aérés, il serait utile d’adresser aux utilisateurs des enquêtes pour connaître leur satisfaction et pratiquer la satisfaction continue ex : ne pas faire déplacer des parents qui travaillent à des horaires de bureau pour leur faire compléter des questionnaires papier alors que cela devrait être fait sur internet !
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je ne pense pas qu’il faille renforcer les services publics il faut surtout les gérer avec plus d’objectifs et que les citoyens puissent juger de l’atteinte de ses objectifs après tout c’est bien l’argent de tous qui finance les administrations
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Inscription aux centres aérés, aux cantines, renouvellement des papiers d’identite, greffe du tribunal de commerce : dépôt des comptes...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? J’ai le sentiment que ce n’est pas bien géré. pourquoi ne pas prendre plus exemples sur les entreprises et leurs bonnes pratiques ? je pense que les français sont lassés d’entendre qu’ils doivent faire des efforts alors que nos administrations ne sont pas exemplaires : les mairies, les régions se font construire des immeubles indécents ! des indicateurs clés de productivité devraient être établis au niveau national et des contrôleurs qualité devrait être déployés pour vérifier que l’administration donne satisfaction de la même manière que les entreprises communiquent sur les résultats .  les administrations devraient être obligés de communiquer sur les leurs sur leur site web et se situant par rapport à la satisfaction donnée et leur coût moyen pour tel service public rendu par rapport aux autres les administrations peu efficaces perdraient leur dotation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les universités qui ont des programmes d’etudes Déconnectés des besoins des entreprises et aucun stage obligatoires ! Ce sont des machines à créer des chômeurs alors qu’elles sont financés par nos impôts !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Greffe du tribunal de commerce : pas d’acces en ligne pour un changement d’adresse de siège social ! Le Centre des formalités des entreprises a 6 mois de retard d’enregistrement ! La poste n’a pas voulu faire le suivi de courrier sans le nouveau sirène ! Il a fallu aller chercher le courrier tous les jours avant que le cfe ne traite notre dossier
Si oui, comment ? La question est pas claire
Décentraliser et simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de décentralisation et simplification du mille-feuille territorial
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ce qui ne relève pas du régalien et des politiques publiques majeures
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services communaux et intercommunaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Au regard d'une situation fiscale
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En fixant clairement les domaines d'interventions respectifs et en laissant localement des marges d'adaptation aux fonctionnaires d'Etat
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de corps de fonctionnaires et plus de mutualisation.  Réduction des fonctionnaires territoriaux
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Association d'une mutualisation des moyens humains et des outils numériques car il est impossible de maintenir localement des services sous-employés avec des agents insuffisamment formés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Efficacité du service info-retraite et des sites de la sécurité sociale et des impôts
Pour une France qui marche.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Fonctionnement correct dommage que les administrations servent de refuges aux politiques déchus.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le vote
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Rien ne vaut le contact physique.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne vois pas.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut leur laisser prendre des décisions ce qui leur permettra de donner des réponses.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Reconnaître les compétences des agents
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement rapide grâce à la carte Vitale.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai essayer de former des apprentis mais hélas la loi leur interdit de toucher des outils qui peuvent les blesser : pauvre France.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le  Pôle emploi ne joue pas son rôle, il vaut mieux donner son rôle à des entreprises privées intéressées aux résultats.
Simple

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentraliser beaucoup plus ; l’etat Doit se concentrer sur le régalien  Réduire le mille feuille administratif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Logement,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Fisc Éducation  Armée  Par contre la justice reste un énorme problème
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Urbanisme, logement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les rendre responsable d’un résultat
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire concurrence à l’ENA
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela a bien fonctionné
De l'humain dans le service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Redonner au mot "service" tout son sens. Mettre de l'humain dans notre service public. Instaurer un système de contrôle à l'aide de commissions de citoyens tirés au sort avant de décider de transférer ou non de responsabilités du sommet de l'Etat vers les territoires et vis-versa.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas. L'idée est de donner la faculté d'action aux utilisateurs et non pas aux théoriciens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Rapprocher les citoyens des services publics. La rentabilité économique n'est pas forcément toujours liée à la centralisation.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien ne sert de courir, il faut partir à point. Assurons-nous d'un système internet sécurisé, propre à la France ou à l'Europe. Pourquoi fournir aux USA toutes nos données?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Beaucoup ont évolués de façon positive cependant le premier contact est usant, frustrant à cause du manque de moyens humains. L'informatique ne fait pas tout.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hors le fonctionnement de l'éducation nationale, les services publics sont plutôt satisfaisants si ce n'est la surcharge de travail que l'on sent au sein du personnel.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Période de validité de la carte d'identité prolongée en France et non acceptée par nos voisins européens pour les voyages en avion.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je ne suis pas fonctionnaire, je ne sais pas. L'autonomie ne se décrète pas, elle se prend à condition que l'administration centrale des hauts fonctionnaires soit capable de faire confiance.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour moi tout s'est bien passé même si le montant alloué est faible.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Hors 2 ou 3 cas, ça se passe bien. Tout dépend de la charge de travail du fonctionnaire lors de la demande. Pour le même sujet ce peut être très long (plusieurs semaines) ou traiter en quelques minutes!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Qu'il est dommage de vouloir piloter un centre hospitalier comme une industrie!  Pourquoi dans l'éducation nationale vouloir traiter simultanément la gestion et l'éducation. Les problématiques sont totalement différentes.