Encore des améliorations a faire. Adapter les horaires aux besoins des usagers - Internet bien mais pas pour tous.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A moderniser et à simplifier. Beaucoup de doublons qui compliquent les formalités.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas exactement qu'elles sont toutes les missions déjà déléguées aux collectivités territoriales mais elles seraient plus à même de répondre aux réels besoins des citoyens à conditions que l'état transfère également les budgets en conséquence.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le tribunal - La SNCF (aucune gare en ardèche).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? sans avis mais laisser la possibilité aux personnes d'avoir accès aux service publics facilement s'ils n'ont pas internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n'ai pas connaissance de cette forme de service dans mon secteur.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pour ceux qui ont internet, ce qui est mon cas,  les démarches ont été facilitée mais les sites ne sont pas toujours très clairs
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF (Améliorer le service, la ponctualité et baisser les prix pour encourager les citoyens à prendre le train plutôt que leur voiture personnelle) - La caisse de retraite (plus de réactivité) -
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les former correctement, les motiver et avoir des objectifs de satisfaction client.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier le fonctionnement peut être avec moins de hiérarchie. Plus d'interactions entre les différentes administrations afin de ne pas multiplier la saisie des données.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Regroupement des services dans un même lieu et dans un périmètre géographique accessible à tous. Plages horaires plus en adéquation avec les activités salariées. Ne pas fermer à 16h et ouverture le samedi matin.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Revoir l'organisation du rectorat en totalité. Très mauvaise gestion.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il vaut mieux passer par les agences d'intérim que par pôle emploi incapable d'attribuer des formations adéquates aux demandeurs d'emploi et de proposer des postes en adéquation avec les compétences de la personne. Mon entreprise d'ailleurs ne fait pas appel à pôle emploi suite à l'envoi de candidatures non adaptées aux postes.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est une horreur. Appels payant avec attente interminable. Les personnes autour de moi (une dizaine au moins) n'ont reçu leur accord final que 2 jours avant de partir. Mon mari est en pleine démarches et attend sa réponse pour carrière longue depuis 3 mois déjà alors que le site indique 15 jours maximum. Certaines personnes ont dû continuer à travailler un trimestre car bien qu'elles aient rempli toutes les conditions, le dossier a traîné dans les strates de l'administration et du coup elles sont parties tardivement. Le site n'est pas convivial et les questions parfois pas très claires. Bref, on arrive à se demander si ce n'est pas volontaire pour obliger les salariés à partir plus tard que prévu....Notre : 2/10 maximum.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème pour l'instant.