EFFICACITÉ et PERFORMANCE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Complexe, incompréhensible, manque de transparence, profite à certains mais certainement pas de façon juste. Comment le faire évoluer ? : - Transparence et lisibilité de l'argent publique dépensée. - Que l'état dépense autant d'énergie à économiser l'argent publique qu'à le collecter (audit, contrôle, se justifier du moindre euro engagé, de veiller à la bonne utilisation et surtout à la pérennité des dépenses). - Que les politiques ne puissent plus utiliser l'argent publique pour justifier de leurs bonnes actions avant les campagnes électorales. - Les fonctionnaires d'état doivent être objectivés sur leur efficacité et leur performance et doivent pouvoir être licenciés plus facilement si ils ne font pas leur travail correctement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? ?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Transparence sur les revenus et avantages (directs et indirects) de nos élus. Finalement ce sont nos impôts qui les rémunèrent et les indemnisent, il serait donc tout à fait normal de connaitre l'ensemble de leurs allocations.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste qui s'est réorganiser pour préserver des emplois tout en pensant avant tout au service au client. Par contre, les impôts nécessiterait un bon coup de jeune. Les fonctionnaires qui travaillent dans certains services publics devraient être formés à la relation client et à l'accueil de la clientèle.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts, la police et la gendarmerie. Comment l'état peut accepter que leurs heures supplémentaires de certains de ses fonctionnaires ne soient pas payées (police et gendarmerie). Une entreprise privée serait punissable devant les prud'hommes. C'est incompréhensible.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? J'ai récemment fait une demande de permis de conduire pour mon fils qui venait d'être reçu à l'examen et qui n'avait au moment de la demande en ligne seulement 17 ans et 10 mois et demi. Sachant que le permis ne serait délivré qu'une fois ses 18 ans révolus atteint, j'ai coché que je faisais la demande pour un enfant majeur. La demande a été refusé par l'administration et il a donc fallut que je refasse une nouvelle demande en cochant que je le faisais pour un enfant mineur. Cette seconde demande a finalement été accepté et le permis lui a été délivré 15 jours après ses 18 ans. Je n'ai vraiment pas compris l'utilité de cette cas à cocher puisque les renseignements constituants le dossier comprenaient bien évidemment la date de naissance de mon fils et que je fasse la demande à quelques jours prêt pour un enfant majeur ou mineur ne changeait strictement rien à la demande proprement dite. Je pense qu'une fois encore un fonctionnaire s'est fait plaisir et a appliqué strictement une règle qui dans le cas présent était inapproprié. En tout cas, cette personne aurait certainement pu utiliser son expérience et ses compétences pour voir d'elle même que l'erreur de coche n'impactait pas la demande.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'ils utilisent leur compétences pour faire des choses efficaces et améliorer avant tout le coût de leur action. Chaque travail a un coût, l'autonomie doit être source de performance et de valorisation du professionnalisme des fonctionnaires. Fonctionnaire ne doit plus être synonyme de bureaucrate stricte et exécutant de règles non comprises. Les fonctionnaires doivent être fières de servir les citoyens, ils doivent être convaincu qu'ils sont au service de la population française. Le métier de fonctionnaires ouvre à certains droits mais surtout à des obligations et des devoirs.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Restaurer le sens du service publique. La performance doit être le maître mot.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ?
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non Concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Parcoursup : mon fils à fait son choix d'orientation seul et sans nous faire valider son choix alors qu'il n'était pas majeur au moment de son orientation. Il est indispensable que les parents ou tuteur légal soit seul valideur de l'orientation d'un mineur sur parcoursup.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : RAS