Reforme du pôle emploi

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de clarté dans les attributions, moins de niveaux hiérarchiques
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Démarches liées à la petite enfance et notamment les attributions de places en crèche (Paris et région parisienne)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les services publics sur RDV sont une révolution, notamment pour les salariés avec peu de disponibilité et de flexibilité.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste dans la qualité de l’accueil et la flexibilité, les mairies et la sécurité sociale (Ameli).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le pôle emploi de façon urgente, les caisses de retraite, la formation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Certaines des règles applicables aux PME, peu lisibles.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de délégation (en clarifiant le cadre) pour une prise de décision rapide en laissant la possibilité d’appel si besoin est
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je pense que oui. Revoir la culture managériale des administrations en profondeur pour un meilleur fonctionnement et une réelle motivation des équipes.  Une réforme de l’intérieur aurait un impact positif sur la façon de prendre en compte les usagers.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Transformation numérique afin d’éviter l’isolement, poursuivre le développement de la polyvalence des agents. Une meilleure qualité des propositions de formation professionnelle (transition de carrière) et une démarche à la fois plus proactive et plus créative du Pôle emploi.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun support à l’identification de formation pertinente, en particulier de la part du pôle emploi.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous avons du sortir nos enfants du système public après nous être faits dire qu’il était impossible de s’occuper de notre fils précoce et dyspraxique.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une expérience épouvantable avec le Pôle emploi: des agents insatisfaits de leur situation, insuffisamment formés et qui cherchent surtout à essayer de Troy et de quoi remplir leurs cases.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J’ai accompagné un certain nombre de salariés en fin de carrière. Cela demeure complexe (compréhension des points, erreurs éventuelles sur les relevés de carrière)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Généralement fluide sauf dans l’obtention rapide des justificatifs de paiement en ligne par les hôpitaux
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il serait plus facile d’avoir à l’avance de la visibilité sur l’ensemble des impôts, taxes et obligations déclaratives, en tous cas la première année.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N.A
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N.A
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : N.A
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Peut être solliciter les usagers afin qu’ils fassent connaître leurs expériences positives aussi. Donner la possibilité de faire des suggestions d’ame À l’issue d’un rdv dans l’administration.