Des services et de l'humain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? -Les territoires ruraux sont oubliés. On espérait un grand plan de réaménagement du territoire et de désenclavement des régions les plus pauvres, prenant en compte  *transports et écologie : davantage de petites lignes SNCF ou autres transports en commun cadencés pour éviter la voiture et plus de ferroutage pour éviter trop de camions et de pollution  *accès à internet partout *moins de services dont les missions se recoupent (régions, départements, métropoles ) *rétablir des services publics (écoles, hôpitaux, administrations, police, justice…) et remettre de l’humain dans les relations avec les administrés  *plus de sécurité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Une permanence des impôts en mairie serait bien et la possibilité de continuer à faire les démarches administratives sur papier. Ma mère est autonome, a 97 ans mais n'a pas internet et ne saurait pas l'utiliser. Beaucoup de gens ne savent pas utiliser internet
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je veux bien utiliser le net pour mes démarches administratives à condition d'avoir un numéro de téléphone accessible et de pouvoir faire autrement si ça ne se passe pas bien
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? C'est un bon début mais  il faudrait en informer les citoyens par le biais des mairies et on devrait avoir partout, la possibilité de faire ses démarches administratives sans avoir à passer obligatoirement par internet  On doit avoir le choix car internet est payant  Faciliter la vie pour les plus âgés, c’est leur permettre de rester chez eux le plus longtemps possible et donc, une économie pour la sécurité sociale
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? On en a assez des répondeurs et attentes au téléphone quand on ne vous raccroche pas au nez et qu’on n’a pas moyen d’expliquer qu’on est sourd et appareillé, de l’obligation d’en passer par internet quand on n’a pas internet comme ma mère très âgée, qui a une vue défaillante mais qui a toute sa tête Il faut remettre du personnel à l'écoute des  plus en difficulté dans notre société ( handicapés, personnes  âgées seules,   et on oublie les illettrés)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? 1-La situation aux urgences est inadmissible et s’apparente à de la maltraitance pour les patients comme pour les soignants qui sont débordés et n’arrivent plus à faire face ( ma mère âgée de 97 ans a dû attendre 12 heures dans un couloir surchargé, sans boire et sans manger pendant 24 h (elle était forcément à jeun en rentrant le matin), sans soins pour une bronchite aigüe, sans mouchoirs ni crachoir, sans pouvoir aller aux toilettes sinon une seule fois par ses propres moyens alors qu’elle ne tenait pas debout et qu’on s’était contenté de lui montrer dans quelle direction aller, sans me permettre d’être à ses côtés tant qu’elle n’avait pas vu un médecin et en la renvoyant chez moi par ambulance à 22h30 après l’avoir réveillée, avec une ordonnance. (le généraliste ne pouvant se déplacer pour venir la voir, m’avait renvoyée au SAMU qui m’avait renvoyé à SOS médecins qui avait décidé de m’envoyer une ambulance pour l’envoyer aux urgences) Personne ne lui avait administré le traitement qu’elle prenait depuis plus de trois jours pour une bronchite aigüe et on ne lui avait donné en tout qu’un comprimé de morphine pour calmer une crise d’arthrose cervicale extrêmement douloureuse associée aux douleurs de la toux.  Pas de place pour la garder. On a un véritable sentiment d’abandon ! 2-Rétablissons hôpitaux de proximité ou maisons médicales de garde partout sur le territoire pour désengorger les grands hopitaux 3-Sécurité des personnes : les 3 personnes très âgées de ma famille (plus de 90 ans), ont été agressées, cambriolées ou abusées chez elles par des arnaqueurs   et pour deux d’entre elles, les dépôts de plainte n’ont pas été suivis d’effet. Impunité totale pour la plupart des agresseurs.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur faire davantage confiance
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation à l'ENA n'est plus adaptée au monde d'aujourd'hui Ne pas embaucher de contractuels non qualifiés pour enseigner dans l'enseignement. Recourir à des gens formés à leur métier et adapter les concours et la formation, à ces métiers Avoir plus de considération pour les fonctionnaires qui, sont mal aimés et mal payés. On rentre souvent dans la fonction publique par vocation et pas pour faire de l'argent
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Des médecins dans les déserts médicaux :  Obliger les médecins à rester 3 ou 4 ans dans un désert médical pour compenser leurs années d’études financées par les citoyens. On ne demande pas aux profs leur avis  -Les territoires ruraux sont oubliés. On espérait un grand plan de réaménagement du territoire et de désenclavement des régions les plus pauvres, prenant en compte  *transports et écologie : davantage de petites lignes SNCF ou autres transports en commun cadencés pour éviter la voiture et plus de ferroutage pour éviter trop de camions et de pollution  *accès à internet partout *moins de services dont les missions se recoupent (régions, départements, métropoles ) *rétablir des services publics (écoles, hôpitaux, administrations, police, justice…)à proximité pour faire revivre les petites villes et remettre de l’humain dans les relations avec les administrés
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus de considération pour nos Maires de la part de nos dirigeants