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Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La France est malade de son administration tentaculaire. Malgré toutes les promesses, le choc de simplification n'a pas eu lieu. C'est vrai pour les citoyens, et pour les entreprises qui croulent sous les règlements les plus abscons.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Elles ont déjà pas mal de mission, qu'elles ne mènent pas toujours bien.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôt. On peut faire beaucoup en ligne, et l'accueil est meilleur.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ma bête noire du moment, c'est une société publique : Enedis, un monople capable de vous laisser en dehors de chez vous car elle met des mois à traiter votre dossier de raccordement au réseau électrique.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? J'ai essayé de recruter des salariés en bénéficiant d'une prime. Mais il fallait remplir tellement de documents que nous avons laissé tomber.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Envoyer les fonctionnaires faire des stages en entreprise.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Accepter des laisser des services en place qui coûtent cher, mais répondent aux besoins des habitants, et évitent la désertification des campagnes et petites villes.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les temps de réponse de la CNAV
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'urssaf, qui voulait me faire payer alors que je n'avais pas encore recruté. Les impôts avec qui il fallait se battre pour ne pas payer la CVAE.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les OPCA et toutes les règles liées à la formation professionnelle.
Les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La complexité augmente, les délais de réponse augmente, trop de centralisation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les grandes directives doivent données par l'Etat et ensuite au niveau régional il doit y avoir plus de liberté pour agir en fonction des caractéristiques régionales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'ai accès aux différents services dont j'ai besoin mais heureusement que je sais me servir d'internet. Dans les territoires ruraux c'est la catastrophe car il n'y a plus qu'Internet que de nombreuses personnes ne dominent pas. Je propose qu'il y ait une permanence chaque semaine dans chaque village pour gérer les problèmes rencontrés par les habitants. Cette personne devrait être multicartes, pouvoir renseigner sur les impôts, la Sécurité Sociale, la retraite, la banque, les prêts..
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien. Simplifions !!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration d'impôt
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification et que les services parlent entre eux. Même document envoyé à plusieurs services administratifs !!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Répondre aux besoins de ces territoires en analysant avec les maires de ces territoires quels sont leurs problèmes et en trouvant avec eux des solutions pragmatiques.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème car mes enfants ont fait leurs études dans l'enseignement privé ( primaire, secondaire, supérieur ).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'administration ne donne son feu vert sur l'acceptation du départ en retraite que 4 mois avant le départ possible. C'est trop court lorsqu'il faut embaucher un remplaçant que l'on doit former.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème car j'ai une bonne mutuelle et que je n'ai pas de problème avec Internet et le téléphone.
Augmenter radicalement le budget de l'éducation et de la recherche

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Dématérialisation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education et recherche
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ressources humaines plus compétentes
Diminuer le nombre d'élus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins de députés et moins de sénateurs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? création entreprises, généralisation des démarches administratives sur internet  pour les entreprises tel que obtention de carte professionnel immobilier. suivi médical et ordonnances
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? porter plainte à la police,publication des AGO aux Greffe du Tribunal de Commerce
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? service lié aux entreprises
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? transfert du siège social d'une ville ou d'un arrondissement à un autre . trop de formalités et trop chères pour des TPE et PME; Trop Chronophage .
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? diminuer le nombre d'échelon intermédiaire.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus orienté vers l'économie , l'international et la vie des affaires
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : réponse rapide au téléphone
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grande difficulté pour la modification des statuts et le changement d'adresse du siège social . Complexité des documents à remplir et de trop nombreux documents. Trop chère pour une tPE.
Décentraliser l'enseignement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation administrative est trop centralisée, il faut donner aux collectivités locale les moyens d'agir et d'adapter l'action sur leur territoire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transférer par exemple la responsabilité de l'éducation aux collectivités locales, en leur permettant d'orienter les programmes en fonction des besoins locaux tout en conservant une base commune.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut responsabiliser les agents de l'administration, donner de l'autonomie aux agents de base (et le droit de prendre des décisions) mais en contrepartie faciliter les recours des citoyens contre une décision, avec des réponses rapides.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Actuellement les agents ayant réussi un concours sont affecté directement sur un poste. Il faut, après réussite des concours administratifs, former spécifiquement les agents à leurs missions.
Développer les services publics de proximité en zone rurale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat et des administrations reste aujourd'hui très lourde et doit évoluer vers plus de simplification. Eviter les doublons (services différents qui gèrent des sujets similaires ou connexes). Réduire le nombre des strates intermédiaires (communes, communautés de commune, département, Région) dont les compétences se marchent sur les pieds. Peut-être réduire le nombre de communes.  Les départements de la petite couronne parisienne n'ont aujourd'hui plus de sens : on peut changer de commune, voire de département sans s'en rendre compte. En outre, ils n'ont aucune réalité territoriale : ils sont disposés en cercle autour de la capitale, tandis que les transports en commun sont principalement radiaux (Paris - Banlieue) !
Si oui, lesquelles ? Ce n'est pas une bonne façon de poser la question : il faut se poser la question de l'intérêt réel d'un transfert au delà d'économies pour l'Etat. Et des conséquences pratiques : la création des grandes régions, par exemple, n'a pas vraiment permis d'économies d'échelles puisqu'il faut préserver les prérogatives des potentats locaux.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts (déclarations et paiement en ligne)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : S'inspirer du modèle britannique pour le maintien de services de proximité dans les territoires ruraux et les petites communes : le bureau de poste, avec toutes les missions de la poste (et non un simple "relais poste") est intégré à un commerce, généralement épicerie générale, voire pub. Il s'agit d'un comptoir séparé, ouvert aux horaires habituels de la poste, généralement plus restreints que ceux du magasin. Cette formule permet, en garantissant un revenu suffisant au  (à la) gérant(e), par exemple le SMIC, de rendre tous les services de la poste tout en permettant le maintien d'un commerce de proximité dans des zones isolées, pour un coût évidemment très inférieur à celui d'un "vrai" bureau de poste.  Adapter les horaires d'ouverture des services publics aux modes de vie des citoyens (samedi, soirées,...).  Réorganiser les services de santé. Quand, en banlieue parisienne, dans une zone loin d'être défavorisée, il faut une semaine pour obtenir un rendez-vous chez un généraliste, comment s'étonner de la saturation des services d'urgence ? En zone rurale, il faut trouver un compromis proximité / nombre d'actes suffisants pour maintenir pratique et compétences. Une solution pourrait être de développer la "mobilité" des médecins, pour inciter ceux des "grands hôpitaux" à faire des périodes dans des services médicaux ruraux.
Supprimer les départements et le sénat. Plus de référendum

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe. Trop de niveaux. Décentraliser le fonctionnement courant de l'état aux régions (aides, impôts, infrastructures, éducation...). Supprimer le Sénat et les départements. Favoriser les référendums pour les décisions stratégiques.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout le fonctionnement courant. L'état ne conserve que la politique générale, les relations extérieures, la défense, les grands aménagements.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Simplifier la déclaration de revenu en taxant tous les revenus à la source, dès leur perception.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant, en leur fixant des objectifs, en les rétribuant au mérite.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En déléguant le maximum de tâches courantes à des sociétés privées.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En mutualisant les moyens pour favoriser la multiplication des "guichets uniques".
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer le statu de fonctionnaire. Aligner les contrats de travail, les avantages et les salaires sur le secteur privé.
santé et dépassements d’honoraires

Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le dépassement d’honoraire des médecins est un vrai scandale et une vraie injustice sociale, exemple pour une intervention chirurgicale il y a de plus en plus de dépassements d'honoraires pour la consultation du chirurgien pour son acte chirurgical, pour la consultation de l'anesthésiste, ce sont des tarifs ahurissants qui peuvent dépasser 1000 euros, ils doivent être interdits. Je rappelle que chaque médecin sortant des études s'engage sous serment à "Je donnerai mes soins à l'indigent et à quiconque me le demandera. Je ne me laisserai pas influencer par la soif du gain ou la recherche de la gloire." On s'en éloigne de plus en plus c'est insoutenable, je ne veux pas d'une médecine à 2 vitesses.
ADMINISTRATIONS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pas assez de communication, lien entre les administrations. Pas d'utilisation de fichier commun, il faut toujours redonner toutes les informations. Site pas toujours efficient et facile d'utilisation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui si on leur donne les moyens pour plus de proximité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accès aux soins, service d'urgence et hospitalier
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas de nouveaux services mais une mutualisation de informations et de l'utilisation et surtout des sites qui fonctionnent
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Meilleures formations et connaissances par les agents, car d'un agent à l'autre pas la même information. Pas de connaissance des services itinérants ni des agents polyvalents
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste, la caf, impôts, la sécurité sociale, services pour les passeports et la carte d'identité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi, services pour la carte grise, les transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Redemande sans cesse les mêmes justificatifs, réactualisation par internet non efficiente
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire des "experts", des personnes compétentes dans leur domaine et pas multifonction
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre plus proche des besoins des administrés
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Transfert de dossier facile mais réinscription administrative à simplifier. Pas les mêmes accompagnements proposés pour un enfant en difficulté en fonction du lieu (différence ville/campagne). Manque de médecins et psychologues scolaires. Amélioration sur l'orientation, service CIO éloigné.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté pour percevoir l'allocation au retour à l'emploi malgré des démarches correctes, problème informatique nécessitant de joindre mensuellement le pôle emploi pour qu'un agent fasse la régularisation. Logiciel adapté?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le tiers payant fonctionne très bien
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSAFF efficace, livret bien fait mais ensuite on est un peu seul sans savoir vers quel service se renseigner et les aides possibles ?
créer un compte solidarité pour faire face au vieillissement de la population.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? néant
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Je  pense à la médecine de soin pour les examens de prévention dans les hôpitaux et cliniques. Il ne devrait pas y avoir de carence sur les salaires pour un examen de dépistage. Je pense qu'il faut favoriser la prévention et donner du temps pour faire les examens. Je pense que  les dépistages se feraient davantage et que la santé du patient serait gagnante ainsi que l'état qui économiserait des soins parfois très lourd.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je souhaite que l on crée un compte épargne solidarité pour faire face gratuitement ou presque au vieillissement de la population et aussi auprès des malades qui ont besoins d'aide. Ce compte fonctionnerait comme mon compte activité. Tous les ans au fur et à mesure des services rendus le compteur du bénévole serait crédité. Le nombre d'heures serait consultable sur un compte du gouvernement rattaché à son numéro de sécurité sociale. Les "ADMR"seraient en charge de l organisation de l'aide et de la saisie du temps dans les compteurs.  Plus tard, le bénévole pourra bénéficier à son tour d'aide gratuitement en utilisant son compteur. Le principe de fonctionnement serait à peut prêt le même que le système de retraite. Il faut bien sûr travailler l idée, mais l'aide aux personnes âgées pourrait être facilitée à moindre coût. Ce système ne serait pas obligatoire mais facultatif. Les personnes très solidaires pourraient bénéficier d'avantages  comme la suppression de la décote sur la  retraite. Ceci pourrait motiver des personnes  à entrer dans le système. Les personnes qui pourraient bénéficier actuellement  de cette aide avec un compteur vide seraient sélectionnées par les "ADMR". A votre disposition, si vous retenez cette idée pour la faire avancer.
Simplification de l'organisation administrative générale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut aller vers une simplification générale, avec regroupement de services au sein de grands organismes moins couteux en fonctionnement : - regroupement de l'ensemble des caisses de sécurité sociale on un seul organisme - fusion direction des finances publiques et URSAFF, pour un seul organisme en charge du prélèvement obligatoire - fusion des ordres juridictionnels : 1 seul service national de greffe, suppression des juridictions administratives et des juridictions spéciales (prud'hommes, tribunaux de sécurité sociale, etc...)- création au sein de chaque tribunal, au ressort départemental, de chambres spécialisées (pénal, civil, administratif, social, etc...). 1 seul juridiction suprême (fusion cour de cassation, conseil d'état et conseil constitutionnel) - collectivités locales : disparition des conseils départementaux et des municipalités ; distribution de leurs compétences entre régions et établissements intercommunaux -  maintien du cadre municipal et départemental pour les élections et les représentations au sein de ces collectivités. - fusion des agences et offices : ADEME+Ministère Ecologie, OFII-OFPRA, CSA-agence des fréquences, ANDRA-Direction de la sécurité nucléaire, INED-INSEE, INSERM-CNRS, Agence du médicament-ANSES-HAS, etc... - suppression des organismes consultatifs d'Etat à utilité limitée : conseils consultatifs ou d'orientations, hauts conseils, observatoires, - ils ne servent généralement que de "fromages" pour hauts fonctionnaires écartés  - disparition des sous-préfectures (en dehors des grandes villes : Le Havre, Aix, Mulhouse, Dunkerque…) ;
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? fonctionnement des collectivités locales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Limiter l'édictions de règles et dérogations générales - laisser l'appréciation aux agents de terrain. Limitation des "circulaires"
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? suppression des écoles de formation destinées à des apprentissages théoriques (ENA, IRA, ENI, END, etc...) ; remplacements par des séries de stage dans l'administration d'affectation et dans les autres
L'Etat et L'Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation administrative de la France et de l'Etat Français apporte à un équilibre et une unité dans le fonctionnement du pays.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les Missions ou les compétences que réclament actuellement les collectivités territoriales, mais ces transferts de compétences doivent s'accompagner d'un contrôle de la légalité de la part de l'Etat
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Service de chat en ligne avec toutes sortes de services publics, cela rendrait plus fluide l'information vers les administrés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services publics dématérialisés même si des améliorations sont à prévoir sans leur jeter la pierre !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux qui sont le plus sollicités
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les valorisant et en les sensibilisant à la cause qu'ils servent et à la finalité de leur fonction.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en travaillant à des méthodes de traitements plus rapides dans les services au public
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon accompagnement des services de pole emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne prise en charge dans les délais et les remboursements
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Réforme du statut et simplification du millefeuille administratif

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - Réforme du statut de la fonction publique. - Suppression du statut de fonctionnaire "à vie" en introduisant un examen régulier des connaissances (tous les 5 ans par exemple : connaissance des évolutions de l'administration et des principales réformes, management...), pour éviter le phénomène de "passager clandestin" où certains fonctionnaires se reposent sur les avantages du statut sans se préoccuper du concept de service public et d'efficacité ou et de "placards dorés'" - Avoir une VRAIE politique de formation des cadres : l'obtention d'un concours sur des connaissances techniques ne garantit en aucun cas que le lauréat dispose de capacité de management, ce qui conduit trop régulièrement à des rapports hiérarchiques conflictuels et inefficients. - Réelle application de la loi Sauvadet et lutte contre la précarisation des contractuels dans la fonction publique, le turn over des contractuels, en particulier dans la fonction publique d'Etat étant catastrophique en termes de capitalisation, de suivi des dossiers, de fonctionnement des services et de politique de l'emploi. - Rationaliser certaines missions car de nombreux doublons existent (par exemple entre les services de relations internationales des ministères techniques et les services du MEAE et des opérateurs publics de coopération). - Supprimer l'ENA
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - Suppression d'échelons intermédiaires pour supprimer un inutile millefeuilles administratif (département, cantons) pour une meilleure répartition des missions entre l'Etat, la région et les collectivités territoriales. - Poursuivre les rapprochements de services en intercommunal.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de répertoire à l'échelle nationale des formations disponibles par secteur/région/type de diplômes.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : démarches numériques sur le site Pôle Emploi Difficultés : des conseillers Pôle Emploi inadaptés à la réalité des parcours individuels et peu informés sur différentes questions posées (démarches prélèvement à la source, APEC etc), pas en capacité d'orienter réellement le demandeur
Simplifier et bon sens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? -	Suppression de l’Ecole Nationale d’Administration-
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? -	Revoir les horaires d’ouverture des administrations, en particulier entre midi et deux heures pour que les administrés ne soient pas obligés de prendre une demi journée de congé pour faire certaines démarches administratives
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : -	Communauté de communes : la création d’une communauté de communes doit permettre la mise en place de synergies et la réalisation d’économies, ce qui n’est pas le cas actuellement dans trop de communautés de ce type. On doit interdire l’augmentation des frais de fonctionnement et les embauches supplémentaires par rapport à ce qui existait avant la création de la communauté de communes -	Baisse des coûts de fonctionnement des administrations : obligation de rendre publiques tous les ans les informations suivantes : les recettes totales, les montants dépensés , le coût de fonctionnement en indiquant également les mêmes informations pour les principaux pays de l’UE, cela permettra de voir très facilement quelles administrations ont des marges de manœuvre et doivent améliorer leurs performances -	Routes : dans le monde actuel tout doit aller plus vite… sauf sur les routes françaises. Je vis en Haute Savoie et je vois fréquemment des communes créer des chicanes pour ralentir la vitesse des véhicules, chicanes qui deviennent de vrais dangers dès qu’il neige, alors que la logique serait de créer des contournements d’agglomérations ou de villages, d’augmenter le nombre de routes deux fois deux voies  -	Routes : Les élus locaux et les services de sécurité (Gendarmerie, Pompiers) connaissent parfaitement les lieux ou se produisent régulièrement des accidents. Plus que la limitation de vitesse à 80 kms heure ou moins, qui peut parfois être la solution , ce sont des travaux qui sont souvent nécessaires. Limiter la vitesse à 80 Kms heure sur tout le territoire n’est pas une solution, il faut agir en priorité la ou les accidents se produisent régulièrement
priorité à l'école publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? une école publique de qualité qui ne fonctionne pas selon une logique comptable
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? des moyens pour l'école, la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les démarches administratives en général trop longues: renouvellement papier d'identité par exemple
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? donner la parole aux citoyens
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : l'école Il est fondamental de donner la parole aux acteurs de terrain, c'est à dire aux enseignants, qui savent de quoi ils parlent. de ne plus laisser les hauts fonctionnaires prendre des décisions sans connaître la réalité du terrain. Il est essentiel de mettre en place des lieux d'accueil particuliers, des structures adaptées pour les enfants handicapés. L'inclusion d'un enfant handicapé est intéressante lorsqu'elle est accompagnée de moyens (ce qui est rarement le cas malheureusement). Que dire de tous ces enfants qui ont vu leur scolarité perturbée par la présence d'un enfant "handicapé" dans leur classe? N'ont-ils pas le droit d'apprendre eux aussi? Il est nécessaire de maintenir les postes de RASED afin d'aider les enseignants dans les classes, de maintenir des effectifs assez bas afin d'assurer la réussite de chacun.  L'Education nationale demande à ses enseignants d'être bienveillants mais la hiérarchie est elle bienveillante à l'égard de son personnel? Est-il normal qu'un supérieur hiérarchique donne un avis sur le travail d'un enseignant sans jamais l'avoir rencontré? C'est pourtant ce qu'il se passe aujourd'hui...même dans les entreprises privées, les salariés ne sont pas  traités de la sorte! Les enseignants ont une énorme responsabilité puisqu'ils sont au contact d'enfants tout au long de la journée, c'est pourquoi il semble essentiel d'avoir une médecine du travail et pas seulement une visite de routine en début de carrière.
Faire en sorte que tout le monde connaisse le cout et donc la chance d'avoir des services publics et les responsabiliser par une contribution minimale ou une sanction en cas d'abus ou de manquement

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il y a une vraie question sur la contribution meme minimale que chacun doit apporter.  Il y a un principe chez l'individu : lorsque je paye ce que je désire, j'en prends mieux soin ensuite.  A la pharmacie, qui paye ses médicaments ? Plus personne. Les gens n'ont aucune idee de combien coute leur sac de médicaments et il peut y en avoir pour des dizaines d'euros. Ce n'est pas normal. A minima il faudrait qu'ils avancent une petite partie, meme symbolique pour comprendre que ce n'est pas open bar !  Idem au laboratoire d'analyses medicales, chez le radiologue, à  l'hopital...  Justice :faire payer un minimum l'aide juridictionnelle notamment pour les petits délinquants, la drogue, les incivilités... pourquoi les citoyens devraient payer leurs avocats via l'aide juridictionnelle ?   Education nationale :il ne serait pas anormal que les parents payent pour l'ecole. 10 euros par mois ou bien pris sur les allocations familiales.  Cela permettrait de sensibiliser à la scolarité et que les parents soient plus vigilants sur l'absentéisme scolaire qui pourrait aussi etre sanctionné   Si on ne touche pas au portefeuille, rien ne bougera. Il n'y a que la sanction potentielle qui peut faire changer les comportements.  C'est fort dommage mais c'est ainsi. Ex : sans radar, les conducteurs ne ralentiront pas meme dans une zone identifiée comme dangereuse Sans pv, personne ne paye son stationnement dans la rue ou se gare n'importe où  Sans controle, comment seraient respectées les normes sanitaires dans l'industrie agro alimentaire, dans la restauration ... ? Sans la peur du contrôle,  qui payerait ses impôts ou ses cotisations sociales ?
Réduire le nombre de députés et sénateurs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers la simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? le service public avec prise de rendez-vous par internet mais aussi par appel téléphonique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en maintenant un accueil physique et un accompagnement pour les démarches en ligne
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : incohérence entre informations sur site ensap et employeur. Démarches entreprises pour demander des modifications sans succès pour l'instant.
Réforme des Douanes.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut réformer l'organisation des Douanes afin que les fonctionnaires de cette administration puissent traiter judiciairement eux mêmes toutes les enquêtes de flagrance faisant suite à des saisies douanières. Actuellement les individus interpellés par les douanes suite à des saisies douanières de stupéfiants par exemple sont remis à la police à l'issue de la rétention douanière. Cela entraîne un travail en doublon, les droits des individus étant notifiés 2 fois, les individus auditionnés par les 2 services et des déplacements inutiles effectués. Beaucoup d'actes d'investigation sont faits en double, ce qui entraîne des coûts inutiles.
STOP au prélèvement à la source. trop de complications

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Complexe , hierarchisée , loin des citoyens, bornée
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faudrait des services accessibles par téléphone ( sans se ruiner en communication et sans passer des quarts d'heure à entendre de la musique pour finalement se faire raccrocher au nez)   ou par visite dans leur locaux et non du tout numérique qui s'il rend parfois service , bien souvent ne répond pas au renseignement dont on a besoin.  Difficulté d'utilisation. Encore une fois les retraités souvent en peine sont les dindons, ils n'ont qu'à se débrouiller !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Que l'on revienne à l'ancienne déclaration d'impots. Ce prélèvement à la source est surtout une source de complication. ex: avance de l'état sur crédit d'impots qu'il devra compléter ou qu'il faudra rembourser !  un taux de prélèvement qui va changer en cours d'année. Une déclaration qu'il faudra faire de toute manière. Savant calcul du CMIR qui donnera lieu à  une somme à payer ou une restitution de la part de l'état. Pour la simplicité on peut rêver mieux !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? EX difficultés pour faire une carte grise depuis que l'on a supprimé le service dans les préfectures
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification ! Il y a du travail pour les gens compétents qui ont fait l'ENA. Encore une fois des interlocuteurs en chair et en os,  qui soient capables de renseigner les citoyens
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sur le compte Améli les remboursements de soins sont présentés de façon tellement complexe qu'il faut y consacrer beaucoup trop de temps pour les déchiffrer . Acte médical remboursé en plusieurs fois ; plusieurs actes mélangés .. pour le remboursement....
Budget de la justice

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Justice : augmentation substantielle du budget de la justice au même niveau que les grandes démocraties européennes dans ce domaine. Cette augmentation visa à améliorer entre autre la politique carcérale dans l’application des peines plus tournée vers la réinsertion. Défense nationale : une maîtrise des dépenses militaires françaises de concert avec une réelle création et ambition d’une armée européenne autour d’un pôle préalable des pays fondateurs de l’UE. la santé : les études médicales sont longues et onéreuses. Elles doivent donc rester à la charge de la collectivité. Pour autant, après obtention des diplômes, les professions médicales doivent rendre du temps à la République en accord avec le principe du droit à la santé des citoyens ; nécessaire adaptation de la liberté d’installation des professions de santé avec cette dimension de rendre du temps à la République.
Transparence et exemplarité des députés, sénateurs...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut que les représentants du peuple aient les mêmes règles que les citoyens à savoir : complète transparence . De plus, il faut revoir les privilèges fiscaux et autres et les abolir. Transparence et justifications des dépenses c'est la base pour rétablir la confiance avec les citoyens. Plus de contrôle des lobbys...  Il y a un problème de génération avec le SENAT notamment sur les questions environnementales. Beaucoup d’amendements sont supprimés au passage en Sénat et cela pose question.... la prise en compte de ce sujet est primordiale mais la sensibilité varie et la question de génération est un point important
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Des économies

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe trop lourde trop d’inertie - simplication
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports en commun efficaces
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pas d’avis
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne sais pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pas d’avis
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration de revenu
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décentralisation
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaisant mais élèves trop nombreux par classe et absentéisme des professeurs (l’éducation nationale)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaisant à tous niveaux
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non
Une contribution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cela fonctionne plutôt bien. Les administrations centrales sont toutefois un peu loin des réalités. Les fonctionnaires devraient avoir l'obligation de faire des stages terrain réguliers pour comprendre mieux les situations et l'impacts des processus et des règles qu'ils manipulent
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer au maximum la dématérialisation, et rediriger les gains de productivité vers le traitement des cas particuliers et des publics qui n'ont pas accès au numérique (personnes âgées etc.)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La dématérialisation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Acculturer les citoyens, les élus et les fonctionnaires au principe d'expérimenter des choses afin de les évaluer et de décider ou non de les généraliser (c'est déjà possible en droit car ça a été introduit dans la constitution il y a 15ans)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par des approches de conception agiles, par une conscience permanente de la dualité entre "run" des process établis et "build" des évolutions, en s'inspirant des méthodes qui fonctionnent chez les organisations les plus efficaces
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'entrepreneuriat n'est pas assez encouragé, c'est un chemin de croix
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Elargir le périmètre d'actes des aides-soignants, infirmiers, sage-femmes Accélérer le déploiement de la télé-médecine
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je pense que les personnels de l'administration devraient encourager les créateurs, leur transmettre de l'énergie, les soutenir. Dans mon expérience les fonctionnaires n'ont absolument pas cette conscience que les créateurs (entreprises, associations, collectifs, initiatives de tout types) sont les moteurs du pays.
Pour une meilleure vie publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Avec des gens d'honneur, qui respectent leur engagement et tout devrait bien se passer !!!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien, on veut de l'humain .......
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école, aider notre service de santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les déclarations de travaux par exemple.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de documents à remplir