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Au service des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La région et les communautés de communes sont à supprimer
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? annuler toutes les déclarations en ligne et revenir à un contact direct
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun par internet. Restons humain
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? rester proche des citoyens et du terrain
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : On ne pense que rentabilité du service et non service à la personne qui a besoin de renseignements
Délocaliser les ministères hors IdF pour décongestionner la région parisienne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentralisation , seulement les antennes à Paris
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des horaires et jour d'ouverture compatibles avec ceux qui travaillent et rentrent tard chez eux après 19h
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CPAM inertie, manque de cohésion entre services , temps de réponse au delà de 2 mois en cas de problème, simplement insupportable
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? répétition de documents a fournir a chaque nouveau dossier
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les former pour les rendre compétents surtout ceux en front desk téléphone
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? vérifier en continu les compétences
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? dEs bureaux où le contact humain est conservé
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet pour moi
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet pour moi
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet pour moi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet pour moi
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : lamentable une erreur CPAM évidente a nécessité 5 mois d'échanges de courriers incohérents
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet pour moi
Rôle accru de la Cour des Comptes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les rapports et les avis de la Cour des Comptes, devrait être obligatoirement pris en considération par le service concerné. Suivi et responsabilité des dirigeants par et devant la Cour des Compfes, sous peine d’être renvoyé, condamné pour une mauvaise gestion, par exemple. Inspiration du système à l’anglaise. RESPONSABILITÉ DES ÉLUS, DÉCIDEURS, ADMINISTRATEURS POUR LES ACTES ET LA GESTION DE LEURS SERVICES.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Éducation, santé, vie locale, aides sociales, ....
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Regroupement, rationalisation, économie.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Agravation des services publique dans le médical et l’éduation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Médical et éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Service des Impôt
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer le millefeuille administratif
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer le millefeuille administratif. Supprimer des fonctionnaires à toutes les échelles administratives et surtout dans les collectivités territoriales
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer le fonctionnariat à vie. Modèle anglais du civil servent
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour éviter la complexité et les charges de la création d’une entreprise, j’ai opté pour le système simplifié d’autoentre. Malheureusement le seuil de la TVA (32600€) me force à ne pas faire progresser mon activité
Service

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? doublons de demandes (coordonnées...) ; pas de lien entre les administrations
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Abandon de poste

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliquée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? que les démarches pour cartes d'identité et passeports puissent être effectuées dans les petites communes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? démarches par internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : démarches longues et fastidieuses
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il est scandaleux qu'une personne qui fasse un abandon de poste puisse être inscrite à pôle emploi et toucher les indemnités chômage.
Eviter l'inutile

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de tra la la
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui peut faire doublon avec communes, département, région
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services devraient être accessibles par internet ET par acceuil à une place déterminée (mairie ou local adapté)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Regroupement d'agents polyvalents en mairie Grouper les aides commune, département, région, état en un seul organisme, donc moins de fonctionnaires et aides mieux adaptées dans les domaines RSA, chauffage, déplacements, etc... Sénat, assemblée, garder le nombre de députés, sénateurs, mais arrêter le décorum, tambours trompettes et huissiers. Une police montée pour les manifestations, oui, mais pas de casques à pointe ou avec houppettes et plumeaux. On est plus sous napoléon avec des uniformes d'un autre temps ! La justice, oui, mais pas de robes ni de cols de fourrure.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Pour les impots
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? avec médiateur
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? une hierarchie un peu moins administrative, voir le privé
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de choix quand les idées divergent avec les professeurs
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : bon travail de la caisse primaire, mais galère avec agirc arcco
Une meilleure rétribution des agents de la fonction publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait cesser de créer des regroupements administratifs et répondre aux besoins spécifiques des communes ou agglomérations. Trop de déplacements sont imposés et la réponse numérique n'est pas efficiente. (à simplifier)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Trop de monde, trop d'attente, pas assez d'agents
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ils ont tous involué:  moins d'agents, moins de services de personne à personne (avec une personne physique, à l'écoute), la réponse numérique est encore à simplifier
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? avis d'imposition
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Urssaf !!! aucun mode d'emploi, accueil abominable
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en fournissant plus d'agent
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF: méandre nébuleux administratif
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Des agents plus impliqués nécessitent une rétribution idoine. Le gel du salaire, les grilles inférieures aux autres pays européens (professeurs des écoles par exemple) créent le dépit. Une sorte de mépris ?
Transparence des décisions et des comptes des administrations et services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Manque de transparence de la gestion. Non responsabilité des dirigeants par rapport à la gestion de leurs services
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
élection du président

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La France devrait revenir sur l'élection du président de la république au suffrage universel, apparemment démocratique  mais apparemment seulement.
Contre la supression de la DGCCRF : Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation administrative de l'Etat et des administrations en France est beaucoup trop complexe. Les fonctions régaliennes de l'Etat ne devraient pas être décentralisées, sous la coupe du corps préfectoral notamment.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur allouant les moyens adéquats.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En s'assurant de l'utilité de la formation au regard des coûts, que ce soit en formation initiale ou continue.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La réduction des effectifs de la DGCCRF est un exemple criant d'un des risques qui pèsent sur l'administration. Son démantèlement suite à de nombreuses réformes de l'administration fait froid dans le dos et laisse place aux inégalités, en défaveur des consommateurs et petits professionnels.
citoyen du monde

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? beaucoup de mille feuille qui rendent peu opérationnel les effets
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? la formation des agents
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le passage systématique au numérique peut mettre en position difficile des personnes non équipées. et contrairement à ce que l'on croit cela à un coût !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? la formation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? déjà définir pourquoi que cherche t-on ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? c'est là où un projet de société global est devenu nécessaire
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : facile mais c'est mon métier !
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : à part le caractère obtus du représentant du rectorat et le croisement à la marge d'inst ou profs peu intéressants et intéressés par leur métier globalement satisfaite
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : c'était mon métier pour d'autres mais quand j'ai eu besoin pour moi même j'ai trouvé un accompagnement efficace
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : de par la complexité de mon parcours(4 caisses de retraite) j'ai trouvé plutôt l'accompagnement efficace mais j'ai conscience que pour grands nombres de personnes ce n'est pas aisé
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de souci
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : très bien accompagnée
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : déjà plus compliqué car on signale des aides très difficiles à mobiliser
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : bien
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : bien
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : bien
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : bien
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : bien
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : en fait mon insatisfaction porte sur des moments précis où vous croiser des personnes qui occupent des postes dont elles ont rien à faire comme dans le privés,  sauf qu'elles sont intouchables. il faudrait donc garder le sens du service publics avec des contrats de droits communs
Responsabiliser les citoyens en rapprochant les services publics de leur quotidien

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état doit poursuivre sa déconcentration et les administrations poursuivre leur modernisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'aménagement du territoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? place en crèches, écoles publiques de qualité, mairie de quartier
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la possibilité de voter, d'être consulté par référendum ou RIP, la création d'une nouvelle carte d'identité ou passeport,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste (qui n'est plus 100% publique)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les mairies et les écoles
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? le volet défiscalisation de notre déclaration d'impôt qui a d'ailleurs donné lieu à une restitution par l'administration fiscale
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? donner plus de moyens et d'ambitions aux territoires en difficulté. rétablir l'ordre et la sécurité dans ces quartiers quitte à faire intervenir l'armée, arrêter toutes les formes de trafics, condamner et éduquer les primodélinquants, associer et responsabiliser les habitants des quartiers en leur montrant concrètement qu'ils sont des citoyens à part entière et peuvent/doivent contribuer au mieux vivre de la société toute entière mais d'abord à l'échelle de leur quartier
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : nos enfants sont dans le privé à défaut d'avoir été en capacité de trouver une école publique de qualité. Il faudrait casser les carte scolaire pour sortir les enfants de leur quartier en mélangeant toutes les origines et éviter les écoles de "riches", école "de pauvres"
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai été affilité par erreur au RSI alors que je suis président d'une SAS et relevant donc du régime des salariés;  ceci a entrainé ma désaffiliation automatique  à la CPAM et j'ai mis presque un an à me faire réaffilier, de nombreuse rv, avec un nombre de justificatifs incroyables à produire, une histoire à raconter encore et encore...j'ai finalement eu gain de cause alors que j'étais sur le point de prendre un avocat pour m'assister. Eviter le système administratif type kafka
Des services plus polyvalents e plus accessibles.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une  disponibilité des services plus adaptés aux horaires des citoyens. Des services plus compétents et plus polyvalents. Les services devraient recroiser les différents dossier afin d'avoir un réel dossier complet sur le citoyen et ainsi fusionner les informations.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le vote. Commencer avec les élections communales ou régionales puis si les citoyens sont satisfaits envisager cela pour les législatives et autres.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les developper et mieux communiquer sur les services proposés.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services sur internet. La poste . Les transports en commun excepté le train.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF. C'est déplorable d'avoir un pays aussi développer mais que les trains soient si peu à l'heure malgré un tarif qui reste élevé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avoir des personnes plus compétentes, mieux formés et plus investi dans leurs taches. Faire en sorte que les fonctionnaires qui ne s'investissent pas soient pénalisés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Favoriser l'échanges avec les citoyens locaux par referendum ou même par internet comme ici .
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon école de secteur n'était pas la plus proche du domicile. Mes parents ont inscrit mon frére en collège public et après avoir subi l'absentéisme exagéré de la part des professeurs, ils ont fait le choix de nous déplacer en établissement privé jusqu'a la fin de la scolarité. ( BAC )
AMELIORER LE FONCTIONNEMENT DES  URGENCES HOSPITALIERES

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Nous avons la chance d'avoir un système de santé qui permet au plus grand nombre de se faire soigner dans de bonnes conditions. Il faut tout faire pour le préserver. Le service des urgences à l'hôpital est critiqué pour les longs temps d'attente et les catastrophes qui peuvent en résulter (décès !). Il faut gérer la "bobologie" et proposer à ceux qui ne sont pas en cas d'urgence de se faire soigner par un autre canal, ce qui laissera ce service pour les véritables urgences. Il pourrait y avoir par exemple une première consultation dans un délai rapide du visiteur et selon les cas soit on lui donne un rdv chez un généraliste dans son quartier ou sa commune dans les 24 heures (avec une partie des rdv des généralistes réservés à cet usage) avec un traitement d'attente simple (anti-douleur, paracétamol, sirop...) soit on le garde aux urgences pour des examens complémentaires mais du coup dans un délai beaucoup plus rapide.
etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? optimiser le fonctionnement de l'état mieux répartir les fonctionnaires (si prélèvement à la source fonctionne, limiter le nom bre de personnes à la perception des impots et les déplacer vers la chasse aux fraudes...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? selon les compétences si locales ou régionales aux grandes agglos ou régions transports locaux (TER) - gestion des routes (Nationales et départementales...) écoles- collèges- lycées maison médicale à l'état ce qui est transversal ou national  défense transports transversaux autoroutes-TGV aéroport... CHU  université
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? mise en place de "bornes " pour aider les personnes peu à l'aise développer l'accès au réseau partout en france et pas que métropolotitaine
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? administration (carte d'identité, carte grise...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? trop nombreuse trop lourde même si il y a eu des progrès
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? diminuer drastiquement le nom re d'employés municipaux (la création de la grande agglo n'a supprimé aucun employé municipal
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : réduire les organismes de retraite à 1 seul une seule modalité de retraite
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : facile
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : grande difficulté à recruter du personnel non qualifié en CDI 35h peu de quantité de CV
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas assez de différence financière entre une situation de travail et une situation sans emploi
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : impot à la source grande réussite
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : facile
Simplification, humanisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts, démarches administratives en général
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification, humanisation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplification, humanisation
Indexation des salaires au coût de la vie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Bonjour, je souhaite que tous les salaires soient indexés au coût de la vie. je suis fonctionnaire d'état, professeur de lycée professionnel. Mon salaire est bloqué depuis juillet 2010, hormis un tout petit relâchement avant les élections présidentielles. Il faut comparer les mois de septembre car ce sont ceux où il n'y a aucune prime ou heures supplémentaires dans la paye. En septembre 2010 - 8ème échelon sur 11 -2173,37 € net, indice Insee 95,15 En septembre 2012 - 9ème échelon sur 11 -2277,55 € net, indice Insee 99,01 En septembre 2018 - 10ème échelon sur 11 - 2066,75 € net, indice Insee 103.25 Au bilan, j'ai perdu, à cause des prélèvements obligatoires 5,15% de mon salaire net. Le coût de la vie a augmenté de 8,51%. J'ai donc perdu 13,67% de mon pouvoir d'achat en 8 ans. Je ne compte plus les collègues qui démissionnent!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Sécurité, santé et éducation pour tous et gratuite.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Simplification à encore augmenter
Pouvoir de sanctionner la mauvaise gestion des élus et Cour des Comptes

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Chaque année la Cour des Comptes publie ses rapports qui font les délices des médias mais dont on s’accorde à dire qu’ils restent en général sans effet. En réalité cette situation n’est que la partie émergée d’une question plus large qui est celle de la responsabilité des élus. En effet s’il existe un arsenal législatif pénal permettant de poursuivre certains comportements indélicats (prise illégale d’intérêt, favoritisme, par ex.), la mauvaise gestion ne trouve généralement de sanction qu’au niveau électoral.  Pourquoi l’incompétence pourrait-elle être sanctionnée dans le cadre des affaires et ne le serait elle pas dans le cadre public ? Certes l’erreur est toujours possible et il n’est donc pas question de suggérer ici la mise en place d’une sanction automatique mais simplement de rendre possible la poursuite individuelle d’élus qui sont à l’origine de décisions aux conséquences négatives pour l’argent public lorsqu’ ‘elles ont été prises dans un but principalement étranger à l’intérêt de la collectivité dont ils ont la charge. Pour être clair, ce qui est visé ici, ce sont toutes les décisions, d’investissement, d’encouragement, de soutien à des activités économiques condamnées ou à l’évidence sans avenir au bénéfice de l’image politique de celui ou de celle qui l’initie. Ce sont aussi tous les marchés passés de façon inconsidérée et qui aboutissent à des catastrophes financières qui finalement seront à la charge des administrés sans que les responsables ne soient aucunement inquiétés. Rendre possible la mise en cause de la responsabilité individuelle pour leurs fautes de gestion commise dans l’exercice de leur mandat, sous le contrôle du juge, serait de nature à corriger les dérives.  Dans cette perspective, on voit combien les rapports de la Cour des comptes retrouveraient toute leur utilité.
jmistral 84

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer le mille feuille des collectivités locales. rendre aux élus des pouvoirs confisqués par la haute administration. la complexité des structures administratives conduit une dilution totale des responsabilités et une lenteur dans les circuits de décision et d'action.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le développement des démarches et formalité sur internet ne doit pas conduire à supprimer des lieux de contact avec les services publics. les nouvelles formes de services publics sont a développer.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? développer rapidement les services publics itinérants dans les zones de faible densité de population.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? pas  d'évolution notoire le développement des formalités par internet n'est pas une évolution positive quand elle conduit à supprimer les lieux de contacts avec le public  c'est au public à faire le service.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous. Le développement des plateformes d'appel et internet ont contribué à creuser un fossé entre l'usager et l'administration et a déshumaniser le service public.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration fiscale
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? introduire dans les directives administratives différentes options permettant de s'adapter aux contextes locaux.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les services publics sont par nature non "rentables" mais les fonctionnaires ont le devoir de faire bon usage de l'argent du public. La transparence dans l'utilisation des fonds publics (les pays du nord sont un bon exemple) doit permettre au citoyen d'exercer un rôle de controle ou de régulation. l'impunité ne doit pas exister.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai demandé a passer du RSI au régime général CRAM. Le transfert de mon dossier n'a pas posé de problème en revanche ma carte vitale a du être remplacée. Certains professionnels de santé (mais pas tous)  la détectant comme invalide. Le bureau de la cram de ma ville m'a demandé de faire la commande sur le site AMELI la transaction n'a pu aboutir après plusieurs tentatives durant une semaine je retourne au bureau de la CRAM.  "FERME JUSQU'A NOUVEL ORDRE" j'habite à 80 km de la caisse centrale  de mon département...... chercher l'erreur
Plus simple

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut réduire le nombre de communes pour leur redonner des moyens et donc du sens et ne pas les mettre sous la dépendance des intercommunalités.  On pourrait supprimer les départements en transférant le Rsa à l'état et les autres compétences  aux regions et/ou aux métropoles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La caf. Le site internet est trop techno
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut des managers intermédiaires efficients. Il faut donner un contenu à l'emploi de directeur général  des services des Collectivités Locales.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut plus de souplesse dans la gestion du statut
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En simplifiant les normes. Les procédures d'aménagement sont trop longues. L état doit conseiller et accompagner les collectivités et ne pas être un censeur. Il faut privilégier la collaboration au contrôle.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système est satisfaisant
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : C est un peu long. Il y a des interactions entre le département et la CPAM qui ont posé des difficultés notamment lors des versements avec des régularisations.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les sites internet sont rarement ergonomiques.
des représentants de l'Etat exemplaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les élus (depuis les élus locaux jusqu'au parlement" devraient avoir un casier VIERGE comme celui qu'on demande à TOUS les fonctionnaires qui passent des concours !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Réunification de la Bretagne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut réunifier la Bretagne avec ses 5 départements et donc mettre fin à une décision pétainiste de 1941 ! La Bretagne existe depuis plus de mille ans dans ses frontières avec Nantes comme capitale. des régions qui ne demandaient rien ont été fusionnées et les bretons (y compris la grande majorité des élus régionaux des 5 départements concernés) qui le demandent ont eu une fin de non recevoir ! ça pèsera lourd aux prochaines élections...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
-	Décentralisation et simplification du millefeuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? o	Départements 	Suppression des assemblées départementales	 •	Transférer les administrations à la Région o	Exceptions : 	Intérieur 	Armée 	Renseignement o	Métropoles et communautés de communes 	Fusion des communes des métropoles et communautés de communes •	Installation des comités de quartier o	Paris 	Fusionner Paris et les communes des départements petite couronne •	Répartition plus juste des impôts locaux o	Simplification des démarches administratives 	Vrai guichet unique pour toutes les démarches •	Création d’entreprise ou autoentrepreneur •	Démarches « sociales » o	URSSAF, Allocations Familiales, RSA
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? statut autoentrepreneur quand on est retraité
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Gestion sur objectifs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Changer le recrutement de l'ENA, Faire un concours après 10 ans d'expérience professionnelle dans le privé ou dans le public à des postes de responsabilité (commissaires, proviseurs, chef de service hospitaliers...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer les départements, regrouper la gestion des petites commune au niveau de l'arrondissement
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Site fonctionnant avec des bugs pour le micro-auto-entreprenariat,
Salaire des personnels de l'éducation nationale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Enseignants mal payés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Aide aux familles nombreuses
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Information aux familles nombreuses
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale : hausse des salaires
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème de carte scolaire
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mutuelle et s.s se renvoient la balle.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cipav : taxes abusives et inexpliquées.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cipav : taxes injustifiées réclamées par huissier puis remboursées ensuite.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Revaloriser les salaires des personnels de l'éducation nationale.
services publics en danger

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduire le nombres de politiques, et offrir un vrai service public aux citoyens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? ne pas délaisser les zones rurales
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? il n'y pas forcément de personnes compétences et serviables
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? objectif de réussite
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? par la proximité de terrain
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi, met en ligne des formations qu'aucun organisme de formation en fait , leur site internet est continuellement en maintenance, rdv demandé pour des formations en n1 rdv donné en n+28!
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : plus de psychologue scolaire au sein du rased
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : conseillers de pole emploi inutiles
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : cap emploi totalement inefficace
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : cci parfait
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de service publique pour le recrutement
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de service publique pour la formation
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : mission locale parfaite
NON AUX SERVICES PUBLICS DéSHUMANISéS  !!!!!!!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut garder,voir améliorer,le contact humain entre les personnels de l'administration et les administrés . l'outil informatique doit améliorer l' éfficacité ,mais EN AUCUN CAS diminuer le contact entre les personnes IL FAUT DONC BIEN RENFORCER LE CONTACT HUMAIN....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? garder le "MILLE FEUILLES" BIEN GéRé  BIEN ENCADRé ex: la diminution du nombre de régions , C'EST COMPLIQUé !!!!    CA DEVRAIT INTERPELLER !!!!!!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? certain services publics sont injoignables par téléphone : manque de personnel ????
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'internet ne doit pas se substituer A LA POSSIBILITé DE CONTACT DIRECT ...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? UNE MAISON DE SERVICES PUBLICS PAR CANTON    ET MêME  PEUT ÊTRE PAR PAYS .......
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? TOUS .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SéCURITé DES PERSONNES et des BIENS..............par ailleurs MOINS DE RADARS AUTOMATISéS..... PRIORITé A L'HUMAIN.................
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? EN GARDANT UNE PRéSENCE HUMAINE SUR LE TERRAIN  !!!!!!!!
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : IL FAUT QU'ON ARRêTE de DEMANDER AUX FRANçAIS  de DEVOIR PROUVER leur handicap X FOIS DANS LEUR VIE.......
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : ATTENTION DE NE PAS DéSHUMANISER  TOTALEMENT les SERVICES PUBLICS. le numérique n'est pas la réponse à tout.......... j'ai 40 ans de travail informatique derrière moi. prenons le cas des radars, on voit bien qu' aucune contestation m recevable n'est prise en compte.....(automatisme total.) prenons le cas de l'urbanisme,(MêME punition !!!)  un mur de 12 mètres a 2 m de la fenêtre existante et aucun recours pris en compte DONC IL FAUT PLUS DE DIALOGUE.................ETPLUS DE PROXIMITé !!!!!!!!!! SERVICES PUBLICS SUR LE TERRAIN .
16.	Justice : augmenter les places de prison et appliquer strictement les peines prononcées. Mettre hors d'état de nuire les multirécidivistes qui par construction ne devraient plus être en liberté

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Créer de nouvelles places de prison et appliquer strictement les peines de prison prononcées. Mettre hors d'état de nuire les multirécidivistes. Supprimer les aides aux familles de délinquants et à fortiori des islamistes radicaux.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice, beaucoup trop tolérante à l'égard des délinquants