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Réduire les fonctionnaires inutiles et augmenter les maisons médicales et sociales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'élus et de fonctionnaires qui se vantent d'être payés a rien foutre. Revoir le fonctionnement et les quotas. Augmenter les processus sur internet
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Bientôt la santé aider les médecins a la campagne et
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Réponses aux réclamations non faites et délais longs
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les contrôles
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF ! Contrôler les aides alloués et arrêter de donner aux casos et gitans en tout impunité. Pôle emploi stopper les droits pr ceux qui refusent toutes offres  la CPAM arrêter de payer les VSL et les remboursements abusifs !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins mais mieux formés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter les dépenses publiques sur notre dos pour leur motif personnel ou pour simplement utiliser le budget !
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les bourse d'études bien améliorer les aides aux permis
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Frais abusif que mon maire m'impose si je veux inscrire mon enfant dans une autre école que celle de ma commune.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi ne m'a pas du tout aide ni bien conseillé! Revoir leur discours et formation. Informer les élèves des métiers qui recrutent pr décider de la formation adéquate
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Revoir le calcul de la retraite car moi qui cotise pour les anciens je n'aurais rien
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les mutuelles qui usent de leur tarifs par rapport aux remboursements. État se desengage alors qu il devrait s'engager pr les cas de dépendance.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de charges
Mobilité professionnelle enseignant/fonctionnaires

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Puisque le départ à la retraite va se faire de plus en plus tard, il serait intéressant de permettre une plus grande mobilité professionnelle entre les différents ministères pour les fonctionnaires, particulièrement pour les enseignants.  Une fatigue mentale et nerveuse s'installe de plus en plus auprès des enseignants. Cette fatigue ne pourra pas être compatible avec une présence auprès des enfants/adolescents pendant une carrière de 40/45 ans.
Au service du citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait plus de cohérence et moins de disparités selon les lieux de vie.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Manque d'accès dans un périmètre proche aux services des impôts aux hôpitaux, aux tribunaux....
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Développer les démarches par internet revient à en priver toute une partie de la population constituée par les personnes âgées et les foyers à faibles revenus qui ne disposent pas d'abonnement internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? On en entends parler dans les médias, mais on n'en perçoit pas la présence sur le terrain
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports, les services de santé (arrêter de vouloir faire des hôpitaux des entreprises rentables ! Éviter les gaspillages OK, mais leur vocation n'est pas de faire de l'argent, au détriment des patients et des salariés)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pas en réduisant le personnel. Redonner de l'humanité en améliorant le contact avec le public, en cessant de découper le travail en tâches élémentaires de-responsabilisantes et de-valorisantes.
Vers un état plus clair

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe,  trop ampoulée, pas suffisamment adaptée au numérique quand et ou il le faut et pas suffisamment présente physiquement quand et ou il le faut
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Aide a l'emploi, Transition écologique, santé, prestations sociales , courrier, ... L'essentiel est surtout de ne pas générer de doublons entre les différentes couches étatiques.  La lisibilité et les rôles de chacun doivent être renforcés pour générer des économies
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Sécurité sociale Vote Courrier Allocations familiales
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots.gouv.fr Éducation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Rdv en urgence à la hôpital : par fax uniquement
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par exemple en assouplissant les règles d'achat public improductives
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation continue,  valoriser le métier de fonctionnaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Davantage déléguer les décisions au niveau local pour un service public plus adapté
Simplifier et rapprocher au terrain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus proche du terrain, moins de niveaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots, assurance maladie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? plaintes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Amelie c'est un tres bon service
Stop aux fermetures des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisées . Il faut garder des services publics de proximité en evitant leur regroupement au chef lieu du département
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Aucune, les collectivités locales sont souvent de mauvais gestionnaires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Arretons le tout internet en gardant des contacts locaux. Internet  ne fonctionne pas partout et est source d'inegalité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Manque de disponibilité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? malheureusement aucun dans la mesure ou ils disparaissent ou sont regroupés au chef lieu du département
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? CAF
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En évitant de faire remonter toute prise de décision à un niveau hierarchique supérieur
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus autonome
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant présent aux sein de ces territoires
réduction des parlementaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'organisation est trop complexe et trop couteuse
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transport publique en zone rurale quasiment inexistant télécommunication très faible
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus de moyens aux agent de terrain et beaucoup moins d'administratif
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplification administrative pour récupérer des effectifs de terrain
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : très compliqué comme beaucoup d'administration, tout le monde se renvois la balle lors d'un disfonctionnement
utiliser les étudiants

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense qu'il serait bien d'utiliser les étudiants (ingénieurs, école de commerce, ...) afin de chercher des solutions à des problèmatiques publiques. Lorsque des questions se posent, l'Etat pourrait lancer des appels à projets auprès d'étudiants : ceux là se sentiraient plus impliqués dans la vie de leur pays, donc plus intéressés par leur formation, et c'est surtout une manière peu chères d'avoir des réponses intéressantes et innovantes. Ainsi des projets tutorés par l'Etat pourraient être portés par des étudiants. Des entreprises publiques sous tutelle de l'Etat pourraient naitre de cela et donc apporter de l'argent à l'Etat (plutôt que de partir entièrement dans le privé).
beaucoup trop centré sur Paris

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? beaucoup trop centré sur Paris
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? accès au très haut débit
ADMINISTRATION + SERVICES PUBLIC AUX PARTICULIERS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La Poste se trouve à 7 kilomètres et est souvent fermée. La gare est à 4 kilomètres mais aucun car ne permet de s'y rendre. Le médecin, il faut environ 8 jours pour avoir un rendez-vous.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? pas d'idée
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne trouve pas d'amélioration notable
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La médecine, le manque de médecins est criant.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? moins de hierarchie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? idem ci-dessus
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus de proximité.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop d'envois répétitifs dans les documents auprès des retraites complémentaires, impossibilité d'avoir un interlocuteur qui soit au courant du dossier.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : remboursement rapide via la carte vitale.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Contrepartie contre indemnités chômage

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la gestion du chômage et des personnes sans emploi
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les personnes qui perçoivent des indemnités chômages devraient être à disposition des services publiques plusieurs demie-journées par semaine pour le principe de ne pas toucher de revenus sans contrepartie.
Le scandale de l'ANTS (agence nationale des titres sécurisés)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de hauts fonctionnaires grassement payés et bénéficiant d'avantages alors que les petits fonctionnaires de base sont sous-payés (les territoriaux, les aides soignants, les infirmiers, les professeurs d'école). Ces employés fournissent un travail fatigant et souvent ils ne comptent pas leurs heures.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les jours et horaires d'ouverture des gares et bureaux de poste diminuent chaque année. La préfecture n'ouvre que le matin et, si on n'arrive pas au moins une demi-heure avant l'ouverture, on risque d'être refoulé à l'accueil car le quota de personnes qui attendent est dépassé donc pas le temps de recevoir tout le monde ! Et comment fait-on si on travaille avec des horaires d'ouverture si restreints ? Et si on ne parvient pas à obtenir sa carte grise sur le site calamiteux de l'ANTS ? A qui s'adresser ?
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il y a trop de services sur Internet et il n'y a plus d'interlocuteur en cas de problème. L'usager est abandonné à lui-même face à son écran. Il ne faut plus développer de services en ligne avec un espace personnel, un mot de passe et un risque accru de pillage des données personnelles. Sans parler d'un gros bug qui effacera tout et des logiciels mal conçus comme celui de l'ANTS !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'en vois pas, hélas.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le site de l'ANTS ne fonctionne pas : j'ai acheté à un particulier une voiture d'occasion avec une ancienne immatriculation et cela fait plus d'un an que j'attends ma nouvelle carte grise ! Personne ne répond aux mails et il est impossible de les avoir au téléphone !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En faisant confiance à leur expérience et à leur réactivité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En supprimant certains niveaux de hiérarchie qui ne servent à rien et en ne donnant plus le pouvoir de décision à des gens qui sont si éloignés du terrain. Exemple : dans l'Education Nationale , les concepteurs des programmes scolaires qui ne semblent pas connaître la réalité des classes.
des transports publics pour tous, un service de santé de proximité

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il est nécessaire d'augmenter l'accès aux soins par des établissements proches des habitants. La fermeture des hôpitaux dans les vallées est un net recul de la qualité du service de santé public. Nous manquons cruellement de médecins spécialisés (ophtalmo, cardiologues, rhumatologues).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - Les établissements d'enseignement public des vallées(écoles, collèges) doivent être maintenus : cela éviterait de nombreux transports (impact écologique), et ça maintiendrait la population dans les vallées. - Il faudrait baisser très fortement les tarifs des transports publics, surtout des trains, et créer de vrais pistes cyclables (séparées de la chaussée et des trottoirs).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faudrait doter ces territoires de transports gratuits.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Caisse Primaire d'Assurance Maladie + Mutuelle générale de l'Éducation nationale : le système de la Carte Vitale est très pratique : peu d'avance de frais et remboursements rapides.
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Urbanisme
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administratif
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sante
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En simplifiant les niveaux hiérarchiques
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus efficace
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir leur niveau de financement
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Facilité par internet
cpam mutuelle et  horaires

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? rdv pour réalisation carte d'identité et préparation en ligne : très bien, par contre refus de la remise de la carte pendant horaire d'ouverture de la mairie car pas pris rdv non compréhensible
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? paiement en ligne - prépa carte d'identité en ligne - déclaration impots en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? prévoir en plus du samedi, 1 plage hebdomadaire le soir de prise de rdv tel ou sur site
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? nombreux formulaires a remplir chaque rentrée d'année en année  (ecole, garderie, cantine) avec beaucoup de données identiques
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? inciter au regroupement de communes - former le personnel pour optimiser competences technique / adm / manageriales... clarifier limites compétences entre elus et personnel des administrations -- former pour que chacun soit considéré à la place qu'il occupe  pour travailler ensemble et non les uns contre les autres en concurrence
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? arrêter de donner des moyens démesurés aux plus grandes collectivités (eqts sportifs , garderies, centre de loisirs...), au détriment des petites collectivités - définir échelles de moyens proportionnelles aux  habitant -  se regrouper pour gagner en compétences
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : point positif - garderie proposée par mairie  difficulté : faire garder ses enfants pendants les vacances , quand plus de place, obligés d'aller hors commune et payer plus cher, pourquoi les tarifs ne sont nationaux difficulté ecole : les professeurs n'associent pas assez les parents à l'explication de leur enseignement en cours d'année
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté : a qui s'adresser ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : positif : rapidite remboursement point négatif - remboursement soins enfant par cpam, le transfert n'est pas fait vers mutuelle  selon rattachement de l'enfant fait sur carte du père ou de la mère - il faudrait que les enfants soient rattachés à la carte des deux parents et que le transfert vers mutuelle se fasse automatiquement negatif : les tarifs des mutuelles sont incomparables négatif - l'obligation de se rattacher à mutuelle entreprise plus chere que ce qui est proposé au grand public - interrogation sur ententes entre mutuelles
Simplifier les démarches

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de simplification et moins de strates.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Plateformes participatives locales
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les monuments historiques
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les contraintes imposées par les monuments historiques qui découragent tout investissement
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Intégrer dans son fonctionnement les notions de performance et de satisfaction du contribuable
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En imposant la présence de médecins dans ces zones (via la carte médicale ou l'incitation des médecins fraîchement diplômés qui ne devraient pas pouvoir s'installer où ils le souhaitent).
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Administration fiscale : comment se fait-il que les frais de garde ne soient déductibles des impôts que jusqu'à l'âge de 6 ans ? Pensez-vous que les enfants se gardent tout seuls en entrant au CP ? Les frais garde devraient être déductibles jusqu'à l'entrée au collège.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CARSAT : Je viens de demander une estimation du rachat de mes trimestres d'études. Délai communiqué pour l'estimation : 8 mois !!! Par ailleurs impossible de demander une mise à jour de sa carrière en ligne avant l'âge de 55 ans, pourquoi attendre aussi longtemps alors qu'on dispose de toutes les informations ?
Penser à politique "d'amenagement du territoire" cohérente!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Maintien du maillage de services publics (ça s'appelle de l'aménagement du territoire), arrêter de dénigrer les fonctionnaires, quitte à une meilleure formation et moduler l'inamovibilité pour lutter contre une forme de "rente de situation". Cela étant la réalité des dysfonctionnement de l'administration n'est peut etre pas beaucoup plus forte que dans beaucoup de "privé", simplement plus facile à mettre en lumière... Mais des gens que ne foutent rien dans des grosses entreprises.. il y en a pléthore!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A étudier de plus prés, mais il faut surtout que les transferts de compétences s'accompagnent de reel transferts de ressources. DAns le cas contraire: inégalité entre les territoires puisque les Départements, par exemple, n'ont pas les mm moyens, d'ou des moyens, en dehors de la "politique", très différents pour les politiques culturelles ou envers les plus démunis, les personnes agées etc...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous !!! meme s'il reste encore une Poste...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des services publics "physiques" et téléphoniques, pour ne pas exclure n les vieux, ni ceux qui n'ont pas de moyens, ni toutes les questions dites "marginales" qui n'ont pas de réponse pre-formatée....  et qui laissent possibilités à discussion, explication, pédagogie
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous ont été sabrés dans leurs moyens et personnels et/ou soumis à des obligations de "rentabilité" (voir la politique de santé hospitalière !!!)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pas d'exemple récent, sinon que les inscriptions à Pole emploi par exemple sont des parcours du combattant!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lors de l'inscription, plus d'interlocuteur "physique" direct, dirigé vers un ordi pour faire les démarches en ligne... avec un instructeur qui aide à remplir si besoin... et toujours besoin ^puisque chaque situation est particulière et donc à du mal à rentrer dans les cases .... Kafka toujours vivant !
Contribution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de niveaux. Garder soit l'échelon régional, soit départemental mais pas les 2. Plus de compétence partagée entre les niveaux. 1 compétence - 1 niveau  Fusion de 2 des 3 chambres nationales (AN+Senat ou Senat+CES).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Favoriser les A/R public-privé Meilleure valorisation des profils dans l'administration pour rendre les postes dans le public attractifs
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Infrastructure de transports pour avoir des clusters en province, désengorgeant Paris.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité de scolariser son enfant dans le public en revenant de l'étranger (expatriation) faute d'adresse en France.   Pas de garantie de place dans les établissements du réseau AEFE pour les français envoyés en expatriation.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon point: le téléchargement sur Internet des demandes de remboursement. Plus d'envoi postal, raccourcissant les délais de traitement.
PROXIMITE AVEC LE CITOYEN

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification des procédures administratives, proximité (exemple des passeports ou cartes d'identité)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des impôts, les agents sont davantage à l'écoute. Par contre , pas assez nombreux à l'accueil. Il faudrait aussi élargir les horaires d'ouverture au public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir la formation de manière à ce que les agents ne perdent pas de vue les réalités de la vie courante. suppression de l'ENA, les énarques sont tous formatés pareil, il faut laisser la place au bon sens commun
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? maintenir des services de proximité, avec des horaires d'ouverture accessibles aux personnes qui travaillent
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les services de l'Urssaf en ligne ne sont pas toujours simples, mais les agents sont à l'écoute
l'efficacité de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Système administratif trop complexe. Alléger les procédures et diminuer fortement le nombre de documents administratifs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? dématérialiser tous les documents administratifs
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En diminuant le nombre de procédures administratives
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté rencontrée
Les services public ne doivent plus financer les entreprises étrangère .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de commission , seul les entité élus au suffrage  doivent etre financé par les impots
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots et tresor public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services sociaux, par regroupement, pour supprimer l es doubles versement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Meilleur contribution

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le transport scolaire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
A quoi sert aujourd'hui le département ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il me semble que les citoyens ont besoin d'un accompagnement administratif extrêmement local dans leur quotidien, et beaucoup plus large. Pour moi, l'échelon du département créé par Bonaparte à l'heure où l'information circulait à cheval, n'a plus aucune raison d'être.  On a les moyens de retransférer les missions directement à la région et renforcer les missions des régions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il ne semblerait pas aberrant de fonctionner en état fédéral, comme en Allemagne ou aux Etats-Unis par exemple, pour adapter certaines règlementations aux situations géographiques particulières.  Par exemple, pourquoi ne pas laisser aux régions la main sur leur ratio de logements sociaux par rapport à leu population?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Démarches type carte grise, logement, ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter de gérer les carrières des agents par concours et recourir à de vrais fonctionnements RH, afin de fonctionner au mérite et non au népotisme ==> il faut stopper le fait que le fonctionnariat soit une planque (je parle des administrations type permis de construire, cartes grises, logement, …) et relancer les vocations (bravo aux personnels médicaux, policiers, militaires).
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma femme a voulu engager une reconversion professionnelle lors d'une période de chômage. Elle a monté un dossier précis avec les formations qu'elle souhaitait faire dans un secteur où il y avait une forte probabilité de trouver un emploi. Sa conseillère lui a imposé un bilan psychologique et de personnalité. Ce psychologue a indiqué qu'il n'imaginait pas ma femme dans la filière qu'elle souhaitait et qu'elle bloquerait sa demande de formation. Du coup, nous avons proposé de payer nous-mêmes la formation. La conseillère pôle emploi a indiqué qu'elle n'hésiterais pas à la radier si sa formation l'empêchait d'accepter des emplois. Les emplois proposés ne correspondaient par la conseillère étaient précaires et ne correspondaient pas à ses aspirations.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis cadre. J'ai connu une période de chômage. Mon conseiller m'a dit textuellement : à ce niveau de diplôme et de qualification, on ne peut rien pour vous.
Sénat

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Suppression du Sénat.
des fonctionnaires non titulaires à vie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut revenir à un maillage territorial plus intense … cessons de doter les métropoles d'encore plus de poids … le périphérique, l'éloigné va périr
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? surtout pas la poste!!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? mais à la seule condition qu'ils engagent leur responsabilité individuelle et non pas administrative
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer l'ENA qui fabrique un esprit de corps pour des futurs nantis n'ayant aucun pied dans la réalité du terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? remettre en place un maillage des territoires - services publiques de tous ordres  et les acteurs libéraux les réinvestiront… faites vite marche arrière sinon rapidement la France sera jaune… de gilets…
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : au vu de la complexité des Cesu, et autres urssaf, voire même les conséquences pour la fin de cette aide voulue ponctuelle, j'ai renoncé sans entrer dans l'illégalité … pas de travail au noir chez moi que le système pourtant pourrait favoriser
Pour une meilleure organisation des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire l'empilement des collectivités territoriales. (cf dans les DOM)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui parce que nous habitons à proximité d'une grande ville
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ouvrir la prise de RDV à toutes les problématiques. (par exemple le service des impôts ne donne pas de RDV pour des opérations qu'il juge simples, mais qui ne le sont pas forcément pour le contribuable)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Amélioration de l'accueil au service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Banque de France
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur dans une déclaration d'impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? A la Banque de France, il faut prendre un RDV pour retirer un formulaire de dossier de surendettement.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A condition qu'ils soient correctement formés ET encadrés
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Si des agents publics non fonctionnaires sont recrutés, veiller à assurer une véritable formation avant de leur confier des missions en autonomie (cf les enseignants contractuels)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir une proximité des services publics auprès des administrés. (ne pas supprimer des lignes de trains régionaux sous le seul prétexte qu'elles ne sont pas rentables, ceci pour éviter la désertification du milieu rural ou des petites villes)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une majorité des administrations publiques apporte une aide aux fonctionnaires pour la constitution de leur dossier de retraite, ce qui n'est pas le cas des entreprises privées. Des salariés sont totalement perdus pour la constitution de leur dossier retraite sur Internet.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il conviendrait de généraliser les mutuelles qui assurent également la fonction de caisse de SS.
Stop aux réformes inutiles 80km:h, PAS, BAC, PACES, ...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification - réduction - Mesure de l'efficacité -  Comparaison autres pays
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'ecole
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? NSP
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ok, 2 jours pour créer une société.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi gère les demandeurs d'emploi, ne les aide pas réellement ni à chercher, ni à trouver
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : AGEFOS sans aucun sens du service sur Lyon
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La fiche de paye a été simplifiée quelques mois jusqu'à l'arrivée du PAS. Illisible !
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les handicapés n'ont pas l'obligation de fournir les documents avec % de handicap ?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplification - réduction - Mesure de l'efficacité -  Comparaison autres pays
Organisation Etat tb

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de couches administratives : supprimer les départements, fusionner les communes de manière à rendre caduque les intercommunalités
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se concentrer sur l'essentiel. Eviter les doublons entre les différentes administrations
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pauvreté des candidatures proposées par Pôle Emploi, souvent pas en adéquation avec les prérequis du poste à pourvoir.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La gestion de la contribution obligatoire de l'employeur, via les OPCA, est une vraie usine à gaz, et inutile facteur de complexité et indirectement, d'injustice.