Pour des services publics de qualité et proches des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services publics participent aux réductions d'inégalités. Ils doivent être développés et facilement accessibles sur l'ensemble du territoire. La numérisation ne saurait être la seule façon de contacter les services publiques, des permanences physiques doivent être maintenus.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A condition que ce transfert ne corresponde pas à un désengagement de l'état
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il y a une dégradation continue des services publiques par manque de moyens : classes surchargées, fermeture d'écoles de proximité, difficulté accrue d'accéder à des soins de qualité pour toutes et tous, fermeture ou restriction d'horaires d'ouverture
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il doit toujours y avoir une alternative (possibilité de rencontre et de rendez-vous avec des agents publiques) pour toute démarche administrative. Plus du quart de la population est considéré comme ayant des difficultés dans l'utilisation des services internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Tout faire pour maintenir la relation humaine.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Si un certain nombre de services en ligne améliorent la gestion du temps, l'évolution de ces dernières années est plutôt négative : fermeture de guichets, réduction d'horaires d'ouverture, compression de personnels, la "rentabilité" prime sur le service rendu.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? C'est l'offre globale de services publics qui doit augmenter avec une attention particulière à l'enseignement, à la santé aux déplacements, à l'isolation thermique.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Ce droit à l'erreur est surtout une aubaine pour les gros tricheurs : fraude et expatriation fiscales,  paradis fiscaux.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Etre obligé de répondre à des questionnaires extrêmement détaillés sans être persuadé de l'utilité des questions posées : exemple souscrire un contrat de financement solidaire
Si oui, comment ? Le service public doit être le même pour tous les citoyen(ne)s partout sur le territoire.
Si oui, comment ? Il faut surtout améliorer le service en attribuant budgets et personnels nécessaires au bon fonctionnement des services. Pas de réduction de postes ni de budget.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Veiller à une répartition équitable des moyens : pas de zone blanche!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : On ne sait jamais à l'avance ce qui va être remboursé ou non : revenir à l'esprit de la sécurité sociale avec prise en charge à 100%. Déléguer une partie des remboursements aux complémentaires est un facteur évident d'inégalités.