Pour un Etat plus humain.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les institutions de la 5ème Républiques sont ce que les hommes en font. L'Etat doit être au service des citoyens et non l'inverse. Plus d'humanité, plus d'humilité, plus de performance et tout ira bien.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Tout ce qui peut favoriser les polyvalence des agents des services publics.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux : déclarations fiscales Le Pôle Emploi
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice : aller plus lentement, au point où on en est pourquoi pas ? (je fais de l'humour, voir plus bas les remarques) L'éducation nationale (on pourrait dire maintenant l'inéducation nationale) Les services hospitaliers : payer les agents hospitaliers plus décemment mais en contrepartie dans ce domaine ne pas oublier que les maladies ne font pas 35h par semaine. Donc il faut s'adapter à leur rythme et non pas l'inverse.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'ils aient la "compétence" pour agir au cas le cas et pouvoir dans certaines circonstance déroger à la règle quand celle-ci est inapplicable ou peu appropriée.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour le fonctionnement, que les fonctionnaires n'oublient jamais qu'ils sont "les salariés des citoyens" qui eux sont leurs "clients". A ce titre pourquoi certains services sont fermés quand les citoyens qui travaillent en ont besoin ? C'est à dire hors des heures de bureaux. On ne demande pas aux fonctionnaires de faire la course à la productivité, mais plus d'efficacité serait la bienvenue. Donc, les former et les responsabiliser en ce sens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ce n'est pas l'amélioration des services publics qui va permettre de mieux répondre aux territoires en difficulté. C'est plutôt une analyse objective des problèmes rencontrés par ces territoires qui seule peut permettre d'envisager des solutions.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La justice de notre pays n'est absolument pas en phase avec l'activité économique de notre siècle. Un bon audit permettrait sûrement d'améliorer la performance tout en diminuant les dépenses. Alors comme tous le monde s'accorde à dire que l'on peut mettre plus d'argent dans la justice, on devrait avoir des résultats spectaculaires. En clair un contentieux commercial courant devrait être réglé en moins de trois mois. Un contentieux civil, simple dans son exposé, ne devrait pas durer 2 ans. C'est bien d'avoir des vacances judiciaires mais les affaires se déroulent toute l'année. Nous sommes au 21 ème siècle, notre justice ne le sait pas.