Réorganisation des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services publics sont très complexes à comprendre et leur compétences ne sont pas toujours mis en valeur.  L'état devrait réorganiser ses services publics pour avoir un système pyramidale et regrouper des unités pour éviter les doublons. Par exemple pour le handicap, créer un pôle avec X personnes qui s'occupent du recrutement, des allocations, des aides, des formations et aménagement de poste au lieu de répartir les compétences dans divers services. Pour le service comptabilité, regrouper tous les agents qui ont cette compétence dans un service etc. Pour la CAF, les impôt et la CPAM il faudrait publiciter l'utilisation d'internet. Dès que le déclarant remplit un formulaire, que le site ou l'application l'averti qu'il a le droit a telle aide ou le contraire. Des millions de personnes sont démunis et ne connaissent pas leurs droits. Concernant les hôpitaux, il n'est pas normal d'avoir des files d'attentes de plus de 8 heures aux urgences, les médecins et les infirmières se font de plus en plus rare.  Il faudrait construire plus de maison médicalisée (avec des médecins, des infirmières et des aides soignantes) pour désengorger les urgences, recruter des médecins pour sos médecin, etc.)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches les plus élémentaires comme inscrire son enfant dans une école, prise de rendez-vous chez les spécialistes dans les hôpitaux, avoir des avis sur les différentes structures utilisés (hôpitaux, école, mairie, CPAM, etc), créer un site web pour les personnes agées pour se faire livrer les médicaments, les repas, etc.  Avoir une application CAF qui donne aux utilisateurs les droits qu'ils peuvent avoir en tenant compte de leur salaire et du quotient familiale etc.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Peu de ligne fonctionnant le week-end
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pour ma part tous les services publics sont en souffrance. Une grande restructuration doit avoir lieu.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? TOUS que ce soit l'éducation, la justice, les hôpitaux, les mairies tout est à revoir.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut leur donner plus de moyens et de ressources pour leurs missions
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Beaucoup de service font doublons dans les administrations. Il faudrait revoir le système pour avoir une administration simplifié autant à l'intérieur (système pyramidale, un service = une fonction) qu'à l'extérieur
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi ne remplit pas son rôle. Il y a peu d'agent et de plus en plus de chomeurs. le temps alloués au demandeur d'emploi est minime. Les agents oriente dans des formations qui ne correspond pas au profil de la personne pour avoir les quotas !
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les classes des grandes villes sont surchargés. Les maternelles ressemblent plus à des crêches élaborées plutôt qu'à l'ouverture vers la scolarité.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été deux fois au chômage, j'ai toujours trouver par moi-même, mes conseillers n'ont pas été de grande utilité. Pas le temps d'aiguiller les chômeurs, rendez-vous pour répondre à deux questions (recherchez-vous du travail ? Avez-vous des réponses ?). Difficultés pour obtenir les aides pour le transport. Semaine de carence qui peut décaler l'arrivée des prestations et mettre les nouveaux chômeurs dans une situation tendue.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non