faire mieux en dépensant moins

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe. Il faudrait mieux définir les rôles et responsabilités et faire la chasse au gaspillage
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Depuis 1983, elles ont fait la preuve qu'elles ne géraient pas mieux que l'état
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? service des cartes grises. Service des renouvellement des pièces d'identité. Transports en communs. Service de vélos et trottinettes. La carte Vitale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services administratifs internes aux administrations qui ne sont pas au contact du public et manque de pression à s'améliorer.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? avec le fisc mais sans succès
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? leur demander de proposer des améliorations de leur service tout en faisant des économies ou à coût égal
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en appliquant la mesure ci-dessus
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ne sais pas
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : dossier compliqué mais administration compétente
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfait par le fonctionnement
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai repris une entreprise en difficulté quand j'étais licencié et ai fait un dossier de demande d'aide à l'ANPE (1990) qui m'a donné satisfaction
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : peu de satisfaction de pôle emploi qui n'a pas paru motivé pour me proposer les personnes adaptées. Satisfaction avec la déclaration unique à l'embauche.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction avec l'OPPBTP et mon interlocuteur de l'OPCA
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : complexité de la feuille de paie mais surtout de l'évolution très fréquente qui oblige à se former en permanence
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté avec l'administration fiscale. J'ai écrit dans ma déclaration de revenus que je n'avais pas déclaré la plus-value de la vente de mon entreprise du fait que j'étais exonéré de l'impôt sur la plus-value (départ simultané à la retraite). J'ai alors été contrôlé par la même personne qui venait de contrôler mon entreprise (et n'avait rien trouvé en un mois et demi de présence) et m'a mis 10 pour cent de pénalité sur la CSG (15 000 €). J'ai argué de ma bonne foi évidente du fait du signalement que j'avais moi-même fait dans ma déclaration. J'ai essuyé un refus et, en plus, l'administration a demandé à la Commission des Infractions Fiscales de me poursuivre en justice pour fraude délibérée. J'ai dû payer un avocat pour me défendre devant la CIF (qui, heureusement, n'a pas donné suite à la demande de l'administration)
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai aménagé le poste d'un salarié pour son maintien dans l'emploi suite à un handicap conséquence d'une maladie. Satisfaction de l'attitude de l'inspection du travail et des services sociaux concernés
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense que l'administration des finances publiques a un gros travail de changement de mentalité à opérer. L'exemple cité ci-dessus montre une haine (que j'ai ressentie) de l'entrepreneur privé. J'ai eu, en fin de carrière, à travailler avec mon entreprise pour transformer les locaux de l'école des contrôleurs du trésor à Lyon ; j'ai rencontré les interlocuteurs de la plus mauvaise foi dans les rapports humains après plus de trente ans de travail avec les administrations et collectivités : là aussi, j'ai ressenti de la haine.