Remettre l'Etat et les services publics au service de l'humain.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Fonctionnement trop centralisé, trop monarchiste tant dans la forme que dans le fonctionnement. Etablir un septennat non renouvelable, calendrier des législatives différent de celui des présidentielles.
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas. En tout cas pas de transfert de missions sans allocation des moyens correspondants.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? OUI, sauf EHPAD
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune. Privilégier les rapports humains vecteurs de lien social.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Agents publics polyvalents : sous réserve que polyvalence rime avec compétence ! Elargir les heures d'ouverture au public pour faciliter l'accès aux services publics à ceux qui sont en activité.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Positif : les Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Attribuer plus de moyens à la Justice et aux commissariats locaux. Supprimer Pôle Emploi. A la place, institutionnaliser un système de parrainage et de soutien pour les demandeurs d'emploi (binôme entre un actif et un chômeur, accompagnement personnel par un retraité...), mise en place d'un service de prospecteurs-placiers exclusivement dédiés à cette mission. Certains services (Téléphone, EDF, La Poste, SNCF ...) n'ont pas évolué favorablement en matière de service et de lisibilité : complexité des organisations éclatées entre plusieurs prestataires, éloignement voire absence d'interlocuteurs ou au contraire, démultiplication des interlocuteurs, passage obligé par Internet, dématérialisation de la relation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le passage obligé par Internet destructeur de lien. Or le lien fait société.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les impliquer dans les décisions par le dialogue, ne pas limiter à un simple rôle d'exécutant. Ex : 1- les infirmières pourraient avoir un droit de prescription pour des soins courants inclus dans leur champ professionnel, 2- les enseignants pourraient proposer et mettre en place des innovations pédagogiques avec l'écoute et le soutien de leur hiérarchie.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Stages d'immersion obligatoires en milieu défavorisé pour les diplômés des grandes écoles (ENA, Sciences Po, Polytechnique, HEC... ) afin de les sensibiliser à la réalité quotidienne de ce public et les ancrer dans la réalité. Développer les formations "sciences humaines" trop souvent occultées au profit de formations comptables et financières. L'homme ne se résume pas à une force de travail ; à le considérer comme tel ne pas s'étonner de la désagrégation de la société.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Au plan de l'urbanisme (logement, transports...) : - logement : réquisitionner les immeubles de bureaux désaffectés, imposer sans dérogation possible la mixité sociale aux villes s'affranchissant des quotas en vigueur - éducation : en milieu défavorisé , le plus grand handicap est la pauvreté du milieu environnant (culturelle, sociale, financière). Instaurer un système de parrainage entre milieu favorisé et milieu défavorarisé (éducation, formation, emploi, fréquentations...)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : prise en charge des frais médicaux (CPAM) Insatisfaisants : prise en charge des soins dentaires (CPAM) des soins auditifs (CPAM), des soins optiques (CPAM)