ETAT AU SERVICE DU CITOYEN

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Donner un peu plus de place aux citoyens et citoyennes. Le président de la république a trop de pouvoir. Les citoyens devraient pouvoir dire ce qu'ils pensent à tout moment et pas seulement attendre les élections, ou aller dans la rue. Comptabiliser les votes blancs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui concerne la vie   quotidienne des citoyen(ne)s. Mais bien sûr avec les moyens de le faire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Même si je vis dans une ville qui n'a pas trop de problème, je constate que dans les petits villages alentour on supprime les services publics de proximité (la poste, les transports, l'hôpital etc.….)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? il y a encore des personnes qui n'ont pas accès à internet et qui sont trop âgés pour s'y mettre. Faire une enquête pour savoir qui n'a pas internet et voir comment on peut les aider. Mais le contact humain est souvent préférable.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Informer davantage sur  ces nouvelles formes de services publics.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ???
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital public, tout ce qui concerne l'éducation et la santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? trop de questionnaire à faire alors que l'on parle d'internet et que nous sommes tous fichés. Que vous avez déjà tout sur tout le monde.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pour certaines choses ils peuvent répondre sans passer tout le temps par leur hiérarchie. Bien sûr le fonctionnaire doit être bien formé aux tâches qui lui sont confiées sur le terrain.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? connaitre bien le besoin des personnes auxquelles ces fonctionnaires vont avoir à faire. Formation continue. Apprendre le sourire, la patience. Former pas seulement aux techniques mais aux relations humaines.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ecoutez les besoins des personnes. Et ne pas parler à leur place alors que les politiques ne connaissent pas leurs difficultés. Ils s'occupent de la France et des finances et oublient complètement le bonheur humain. Education et santé ne se gère pas comme une entreprise c'est un service public qui n'a pas vocation à faire des bénéfices. Ne pas oublié aussi le logement.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème pour moi car j'étais dans la fonction publique toute ma carrière.  Ce qui ne sera pas le cas des générations suivantes
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés quand on se rend dans les bureaux de la sécurité sociale. Personnel débordé pas aimable qui ne pense  qu'à faire remplir des papiers et n'ont plus de compassion pour les personnes qu'ils reçoivent.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour mon fils, parcours très long qui  n'aboutit  pas. Car nous avons l'impression qu'il faut absolument trouver les raisons pour ne pas donner les aides. Certaines personnes handicapées peuvent abandonner alors qu'elles ont des droits. Difficultés pour avoir rv avec des assistantes sociales qui sont également débordées et qui  restent bloquées dans des protocoles. Certaines personnes ne peuvent pas faire les démarches.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Etat est au service des citoyen(ne)s dont doit leur demander leur avis régulièrement. Les députés doivent être présents à 100 % pour ceux qui les ont élus.