Mesure de performance des services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Des agents non évalués ne diront jamais s'ils sont sous performant  Seuls des évaluations par des citoyens pourraient éviter ce gaspillage de ressources
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Évaluation des services publics par les citoyens et les services entre eux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Hôpitaux et justice clochardisés
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des delai plus acceptables pour les rdv , des agents plus compétents donc mieux formés
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé et justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Accès à la justice dissuasive = injustice pour tous
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Si une loi existe peu importe qui la fait appliquer !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Système d'évaluation des performances avec benchmark cross services et cross pays !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mesures de performance faites localement par les citoyens
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui Pôle emploi : agents non formés sur les formations existantes, qui ne comprennent pas les métiers des demandeurs  La région et pôle emploi qui se renvoient la balle pend des mois pour ne pas contribuer au financement : au détriment du demandeur qui doit trouver et financer lui même sa formation s'il veut la suivre dans les délais impartis  Des org de formations de pointes non éligibles aux financements région et pôle emploi   Un manque de budget est à l'origibe de ce désastre
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi et ses processus administratifs de radiation des demandeurs en formation est un cauchemar qui complique la vie des plus courageux ! L'énergie disparaît dans la peur de la radiation alors qu on en a besoin pour trouver un travail dans un environnement très concurrentiels entre candidats !!!
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les créateurs qui se sont endettés pour acheter leur logement doivent le mettre en caution bancaire !! Ce qui les dissuade à créer contrairement aux locataires  La création siret peut être bien antérieure a la 1ère ventes , ce qui empêche le créateur de bénéficier de l'exonération des charges pourrant k dispensable a sa survie la 1ère année !
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le poids des charges au premier employé m'a mise dans le rouge car produire pour 2 salaire en formant le second est un challenge ; les charges sociales du 1 e employé devraient être suspendues os 2 ans le temps qu'il produise aussi des ressources
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation maison : car toute charge suppl réduit les chances de survie de l'entreprise creee
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les organismes sociaux continuent de ponctionner le créateur sur ses ressources personnelles bien après la fermeture