L'administration numérique a-t-elle bénéficié à l'administration de terrain?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration doit concentrer son action sur les services publics régaliens (armée, police, justice) et sur certains autres services publics clés comme l'enseignement et la médecine. Elle doit faire appel au privé pour tout autre service public mais uniquement si le privé peut faire mieux et moins cher, ce qui va limiter le champ des possibles à mon avis.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le transport en commun doit être repensé dans les petites communes éloignées des lieux de consommation : mini bus électrique accessibles sur plateforme gérer par une collectivité territoriale, co-voiturage ou chauffeur salarié, permettant de s'inscrire à des parcours et des horaires horaires en fonction de la demande quand un minimum de passager est atteint.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ils ont tous évolués de manière positives avec la numérisation (impôts, sécu, collectivité locales) qui a facilité beaucoup les démarches.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Par contre la justice demeure engorgée et lente. Les hôpitaux ne sont plus efficaces, notamment aux urgences. L'éducation nationale ne remplit plus son rôle.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il doivent avoir des marges de manœuvre immédiate pour protéger ou sauvegarder par exemple. Ils doivent aussi pouvoir constater tout manquement, dresser un PV et faire payer une amendes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? Je ne sais pas, il demeure sans doute encore un problème d'efficacité.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté, je n'ai rien eu à faire, hormis payé ma consultation. Les remboursements sécu et mutuelle se font sans mon intervention
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La procédure pourrait être entièrement dématérialisée ce qui n'est pas le cas ou ne l'était pas en 2015. Il est encore nécessaire de passer au tribunal de commerce
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Gestion par le comptable, aucune difficulté. Toutes les déclarations paraissent être faites en ligne par mon comptable.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Gestion par le comptable, aucune difficulté. Toutes les déclarations paraissent être faites en ligne par mon comptable.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'évolution numérique des administrations ces dernières années aurait dû dégager des moyens humains pour les administrations de terrain (contact avec le public nécessaire) : justice, enseignement, médecine, police... or la réalité est tout autre ! Où sont passées ces économies ?