peut encore mieux faire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? adapatation aux profils des citoyens, rapidité des reponses, adaptation du dossier numerique à toutes les organismes de l'etat
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la transistion ecologique, qui n'est pas identique au nord et au sud, à louest qu'a l'est
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? dossier medical , social, fiscal, unique pour chacun. un impot pour chacun, et non un foyer
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? un dossier tout au long de la vie, permettraient de contribuer à ne pas remplir sans cesse des formulaires en ligne avec des codes d'acces differents et des mot de passe...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? numerisation des documents et des contributions.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? medical
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? impot
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la carte vitale difficile à renouveler lorsque la validité de la  carte d'indentité est depassée. La carte d'identite est valable 10 ans + 5ans, or l'administration n'admet pas une carte identité obsolete pour refaire un papier d'identité , un permis de conduire et autres...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en recrutement des agents qui savent prendre des decisions de terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? bien que ce soit des citoyens aussi, on dirait qu'il ne vivent pas dans le meme pays, dans la meme ville, dans la meme  rue. Ils appliquent la regle administrative, sans l'expliquer ou peu, voire meme si elle est indaptée et le recours est difficile car on doit en tant que victime apporter la preuve, donc faire un dossier, attendre, obtenir une reponse la comprendre, et l'appliquer meme si elle est caduque; obsolete, ...et on recommence, on aboutit avec raisons gardées à un encombrement massif du travail des agents forcément!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? les collectivités font un travail de proximité et appliquent les regles , pour repondre aux defis de demain. le temps de l'etude, de la constitution de dossier , de la validation des regles prend un temps qui rend le projet deja presque caduque à la fin, au moment ou l'etat doit valider le projet . Comme le projet est presque caduque, l'etat demande une etude avant de valider.... ex: le dossier notre dame des landes, les lignes de TGV, les renovations de pont et barrage, les usines de traitement de dechets..... Les collectivités et l'etat devraient repondre ensemble au defis des territoires en communiquant de date à date avec les citoyens, c'est le seul qui paient.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai demande une mise a niveau des langues etrangeres, j'ai obtenu une validation et un financement de mon projet, la formation a recu directement le reglement.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : la carte scolaire a evolué en 5 ans, le rapprochement entre freres et soeur n'a pas pu se faire. j'ai reussi à inscrire quand meme ma fille, en insistant aupres du rectorat.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de difficultés, c'est l'employeur qui n'est pas toujours en regle.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : lorsque les remboursements sont pris en charge directement par la securité sociale,on ne sait pas le montant des soins, et si il y a erreur, la securité sociale nous preleve indument alors que c'est une erreur de facturation .
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai demandé une aide aux transports suite à un handicap de marche pour me rendre aux soins, je n'ai pas eu acces car le trajet etait trop court et que je ne suis pas agée...