l'organisation de l'etat et des services publics dans leur grande diversite. Attention a ne pas casser ce qui marche en voulant faire mieux.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'organisation de l'etat  et des services publics sont souvent l'objet de critiques du public exacerbées trop souvent par  des media eux-mêmes incapables d'informer sur les realites du fonctionnement de ces organisations. On est donc confronte a un grand ecart entre la realite de problemes vecus au quotidien par les citoyens et les contraintes de grandes organisations collectives qui sont aussi une donnee a prendre en compte. Cela debouche trop souvent  sur des mauvaises solutions ou correctifs pour regler les problemes sous le coup de l'emotion ou de l'actualite mediatique. La communication sur les resultats (positifs et negatifs) des services publics, de l'etat et des administrations doit donc etre une tache de communication prioritaire et permanente conduite avec beaucoup de soins. Il ne s'agit pas de faire des campagnes de propagande "betes" comme cela a pu se passer il y plusieurs decennies en france et encore aujourd'hui dans certains pays, mais d'apporter des informations au public sur ce qui se fait de bien et ce qui marche mal. Un peu de positivisme sans oublier ce qui ne marche pas mais cela on sait faire en france. Pas de generalisation hative non plus sur toute une organisation quand cela ne fonctionne pas a un endroit (ecole, transport, impot...).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? faisons deja bien fonctionner les transferts qui existent et la derniere grande reforme de la regionalisation. Tout changement a un cout et pas toujours pour faire progresser l'efficacite.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes sauf celles qui mettraient en cause la securite des donnees ou la recuperation des donnees par autrui qui voudrait s'en servie a votre detriment ou a celui de l'etat.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? tous plus ou moins et ce depuis plusieurs decennies maintenant. Il reste du chemin a parcourir car il ne suffit pas de claquer du doigt pour que les changement se mettent en oeuvre du cote des administrations mais aussi du public.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? sante et transport.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? ca existe deja la formation. Encore faut-il que les agents tous agents les suivent.  Quant au fonctionnement, toute amelioration est toujours possible mais attention, toute evolution ne va necessaireement dans le bon sens attendu par le citoyen. On ferait mieux de prendre le temps de plus consulter le citoyen et les responsables des organisations concernees avant tout changement d'importance. attention aux fausses ameliorations et aux effets perverts de decisions prises dans l'urgence et remises encauses quelques annnees plus tard.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'etat et les collectivites territoriales n'ont pas tous les pouvoirs y compris ceux pour s'ameliorer (heureusement car cela signifierait qu'ils sont autonomes et ce ne peut etre le cas ). Ils peuvent etre certainement des animateurs et des initiateurs d'evolution et d'amelioration ans leur domaine. Ils font aussi avec les moyens qui leur sont mis a leur disposition. En consequence, les citoyens via leurs representants (elus de differents niveaux) ont aussi un role important a jouer. C'est au politique d'interagir avec le citoyen pour savoir ce que celui-ci souhaite. L'amelioration des administrations ne pet pas etre non plus un dictat total de l'exterieur car elles sont aussi des professionnels dans leur domaine. Veiller donc aux equilibres. La aussi la communication et le sondage d'opinion peut amener quelques ameliorations au niveau de idees.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas eu de probleme au niveau de ma demande de retraite et de sa mise en oeuvre par les services de l'etat et de l'organisation dont je dependais.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas eu de probleme jusqu'a present pour un remboursement de sante.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas rencontre de probleme pour accompagner un proche en situation de handicap. L'administration et les services de sante ont joue le role qu'on attendait d'eux dans l'interet de la personne concernee.