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Optimisation des moyens de l'Etat et des collectivités territoriales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat ne devrait conserver que les grands domaines dits régaliens : Justice , Santé , Education ( programme et concours de recrutement ) Police , Armées
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Exemple : la gestion courante des enseignants des lycées et collèges sachant que le patrimoine immobilier a déjà été délégués ainsi que les équipements
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? passeport ,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? inscriptions dans les établissements d'enseignement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant mais en mettant en place conjointement et de manière indissociable une véritable évluation du travil de chacun .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Chaque fonctionnaire étant également citoyen devrait être à l'écoute de l'usager .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les fonctionnaires de l'Etat et des collectivités territoriales doivent prendre en compte les complémentarités de leurs missions et agir avec intelligence .
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de souplesse voire d'écoute des familles dans les établissements d'enseignement . Ce sont d'abord des citadelles que se appropriés leurs fonctionnaires ( enseignants et non -enseignants )
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bonnes coordinations des services chargés de préparer les dossiers retraites .
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avec la puissance des moyens de l'informatiques il doit être possible de regrouper tous les remboursements et de faire connaître au patient les sommes à sa charge .
Nombre de parlementaires

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pas besoin d'autant de parlementaires pour assurer la représentativité en France. Que ce soit au Sénat ou à l'Assemblée nationale, merci de réduire le nombre de parlementaires.
Amaigrissement du portefeuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers un amaigrissement et une simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? par une plus grande responsabilisation et une meilleure reconnaissance et donc un plus grand contrôle
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en faisant la chasse aux doublons et aux tâches non prioritaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En hiérarchisant chacune des actions
Stop à la repression routiére, aux priviléges et aux immunités !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de privilèges, trop de rémunérations et trop d'immunités pour tous ses représentants ...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : SVP, stop à la répression routière intensive (radars, vitesse limite à 80 km/h) - retour à VL 90 km/h - Assouplissement du contrôle technique ...
Dissoudre le Connseil  Economique Social

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le CES est une gabegie financière qui n'a strictement aucune valeur ajoutée, à part écrire des rapports que personne ne lit
services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de fonctionnaires (technocrates) pas   assez de professeurs, ou d' infirmières
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : avec l'informatique et la numérisation on pourrait diminuer le nombre de fonctionnaires qui travaillent dans des bureaux (fisc, éducation.) . en revanche il faut cesser de diminuer le nombre de personnels enseignants, hospitaliers, judiciaires,
Réformer oui ...mais réformer vertueusement

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Peut-on essayer de réformer vertueusement : c'est à dire faire des réformes mais sans nouvelle taxe et sans nouvelle loi. On a déjà trop de taxes quant aux lois à chaque foi on en empile une nouvelle sur le tas existant cela devient illisible et incompréhensible.
services publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'État doit se concentrer exclusivement sur ses missions (fiscalité,  justice, sécurité, défense) en y ajoutant l'éducation.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Délai d'attente pour prendre un rendez vous trop important ( presque deux mois pour renouvellement CNI)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Nous pensions avoir effectuer les démarches pour faire prélever automatiquement tous nos impôts alors que deux ne l'étaient pas
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Certazins postes de la fonction publique sont aujourd'hui des CDI " en or". Ceux qui en bénéficient (j'en fais partie) doivent le mériter : l'État devrait être capable de licencier un fonctionnaire qui ne s'investit pas.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : des élèves "difficiles" perturbent la classe (voire l'école) mais l'obligation de les scolariser jusqu'à 16 ans détourne les enseignants de leur mission première, tirant le reste de la classe vers le bas. Aucune surprise de voir le niveau des élèves baissé inexorablement
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faudrait systématiser le contrôle des arrêts maladie lorsqu'un employé semble profiter du système (roule en moto alors que l'arrêt maladie est lié à un mal de dos, etc...). Ces abus créent des tensions puisque rien ne peut être fait au niveau de la hiérarchie lorsque le "malade" présente un certificat signé d'un médecin. J'ai personnellement posé au total 7 jours d'arrêt maladie en 17 ans de carrière lorsque certains collègues en posent beaucoup plus en une année seulement.
Simplifier les textes et la gestion RH des fonctionnaires d'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réglementation trop complexe et des simplifications de gestion et d'administration possibles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Bonnes évolutions des impôts Mauvaise évolution pour permis, passeport, etc.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réduire le nombre de corps ce qui simplifiera grandement la gestion RH et les effectifs associés
Simplification Administrative – Un Point d’Entrée unique

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : A propos de la simplification administrative, hors état-civil qui resterait une procédure locale ou dématérialisée, au choix, je suggère qu’il n’y ait qu’un seul point d’entrée pour le citoyen, regroupant les droits et dus envers l’état : ce point regrouperait les aides (CAF, etc), les impôts, les droits (chèque énergie, …), l’assurance maladie (CPAM), les bourses scolaires, le fichier centralisé des loyers (avec un lien entre le locataire et le compte fiscal du bailleur), etc... L’administration fiscale, renforcée ou au minimum en relation avec les autres organismes (qui continueraient donc d’exister), est la plus à même d’assurer ce service, non seulement parce qu’elle a déjà une vision du foyer fiscal (composition, revenus), de son habitation (DPE, etc..) et de ses actifs, mais aussi parce qu’elle dispose du plus haut niveau de confidentialité au regard des données traitées. Le foyer aurait ainsi un seul interlocuteur, si bien que les aides, déductions d’impôts ou primes auxquelles il aurait éventuellement droit pourraient lui être automatiquement octroyées, vu que les échanges d’informations le concernant se feraient directement entre organismes (fisc, CAF, etc…). Ceci permettrait également d’éviter les dossiers en double. A priori, pour ce faire, il faudrait qu’un numéro fiscal soit attribué à un citoyen dès sa naissance, et aux naturalisés/étrangers à leur arrivée sur le territoire français. Pour les étrangers, le même parcours pourrait également être utilisé, mais avec des aides peut-être différentes. Evidemment, un réseau sécurisé doit relier tous ces organismes. Le citoyen aura accès à son portail et disposera de toutes les informations le concernant (lui et/ou son foyer). Si un revenu universel devait être mis en place, cette plateforme pourrait également constituer une base de calcul fiable et exhaustive.  Pour nos compatriotes résidant à l’étranger, une continuité de prise en charge par la CPAM (via la CFE ou en direct) doit pouvoir être assurée, sous condition de cotisations. Etudier la possibilité de signer des conventions de soins avec des organismes de sécurité sociale locaux, tout en gardant une carte Vitale pour les éventuelles prestations en territoire français.
Contribution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les français ont une méconnaissance des institutions. Cela entraîne une méfiance. L enseignement civique est trop restreint dans notre systeme scolaire.  La marqeillaise n est pas connu, n est pas comprise.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de santé en prévision du vieillissement de la population. Ce service pubmic est déjà essoufflé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En fixant objectivement les missions dévolues sans créer un sentiment d abandon vis à vis des structures dirigeantes.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fixer un système de formation continue obligatoire comment cela existe pour certains emplois de la fonction publique territoriale. Ex: les policiers municipaux.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par la proximité, par la pédagogie, par l exemplarité morale et judiciaire.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Apres huit année de système scolaire publiqie, j ai inscrit mon e.fant dans un établissement privée. Le suivi, le matériel, le relationnel avec la famille y sont bin plus qualitatif.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon e fany est né avec une pathologie lourde ayant nécessité des interventions de chirurgie. Se plaindre pour le non remboursement de génériques n à pas de sens.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : L accessibilité est encore à la traîne en France. Notamment en matière de logement.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : 'e système peut être fastidieux pour le monde associatif. Président d u' petite club sportif, je dois gérer un salarié pour trois heure hebdomadaires de la même façon que pour un temps plein.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La proximité avec l usager doit être un atout. Attentionné à ne pas charger inutilement les maires et les serviecs communaux.
DECENTRALISATION ET SIMPLIFICATION ADMINISTRATIVE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de centralisations sur Paris : il faut donner pouvoirs budgets et initiatives aux régions , veiller à ce que les métropoles assistent et aident activement aux dynamismes de leur région.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? RESPONSABILISER BUDGETAIREMENT LES REGIONS , leur permettre de gérer au mieux le dynamisme économique en favorisant par exemple les zones franches ...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un remplacement de toutes les publications d'informations par journaux mailing ,des différentes strates administratives (Département , régions ..., par une structure SITE internet ....).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je connais ces structures par certains membres de ma famille habitant la province.Excellente mesure à généraliser . (avec sans doute des améliorations?)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? maisons de santé multi spécialités en campagne (Médecins, infirmiers, kiné etc...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? réponse différente de la préfecture et de la mairie sur une déclaration de travaux en zone protégée... nécessité de revenir à la charge ...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? davantage d'autonomie , moins de normes et procédures complexes et fastidieuses
Gel de l'attribution des permis de construire dans le périurbain éloigné des services publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'agriculture
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports collectifs
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation et l'enseignement supérieur. Plus de reconnaissance et plus de moyens
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La compétence des enseignants
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le chèque emploi associatif. Un service vraiment bien fait
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Arrêter de délivrer des permis de construire dans les zones périurbaines car ensuite les français pensent qu'ils peuvent avoir un hôpital devant chez eux. Stop à l'étalement urbain. Stop au clientélisme des maires et aux promoteurs immobiliers dans les zones peu denses
Pour une fonction publique seulement regalienne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de lourdeur,  les hauts fonctionnaires ne font pas confiance e aux agents de terrain
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui n'est pas regalien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sévices préfectoraux  : carte grise, permis de  c...onduire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur donner plus de responsabilité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'ENA
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de contrôle des arrêts de travail,  le travail effectué  ,  supprimer l'emploi à vie
organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression du sénat  qui ne sert à rien sinon à créer des notables
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Nouvelles formes de services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Complexité du système actuel Réduction du nombre d'échelons intermédiaires: * communes * inter communalités * agglomérations / métropoles * départements * région * état
Si oui, lesquelles ? Recherche d'efficacité après réflexions et audits sur les modalités actuelles de fonctionnement  Réduction des coûts et efficacité ne sont pas incompatibles bien au contraire. Cela permettrait une redistribution des dépenses
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je suis en zone urbaine et ai personnellement accès relativement facilement aux services publics  Gratuité des appels téléphoniques Présence en zone rurale
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pour les zones rurales développer: - Le regroupement dans un même lieu de plusieurs services publics (Maisons de services au public) ; - Les services publics itinérants (bus de services publics) ; - Le service public sur prise de rendez-vous ; - Les agents publics polyvalents susceptibles de vous accompagner dans l'accomplissement de plusieurs démarches quelle que soit l'administration concernée.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé:  * Manque de personnel * Développer les maisons médicales * Réduire les déserts médicaux L'éducation: * Revoir le grille des salaires pour revaloriser le métier d'enseignant
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer les maisons médicales Réduire les déserts médicaux Conserver une présence territoriale dans les zones rurales Pour les zones rurales développer: - Le regroupement dans un même lieu de plusieurs services publics (Maisons de services au public) ; - Les services publics itinérants (bus de services publics) ; - Le service public sur prise de rendez-vous ; - Les agents publics polyvalents susceptibles de vous accompagner dans l'accomplissement de plusieurs démarches quelle que soit l'administration concernée.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Service internet (tous régimes de retraites) Besoin malgré tout de systématiser une aide téléphonique GRATUITE en cas de besoin
Fonctionnement des Services des Urgences des Hôpitaux

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les Services des Urgences des Hôpitaux, qui fonctionnent généralement mal : attentes interminables, personnels soignants surchargés. Pourtant, il existe une exception marquante : le Service des Urgences de l'Hôpital Bichat à Paris. Grâce à une restructuration en profondeur effectuée il y a une dizaine d'années, ce Service fonctionne de manière très satisfaisante : les malades sont pris en charge dès leur arrivée et orientés rapidement vers plusieurs sous-Services en fonction de la gravité de leur état (vous trouverez les détails sur Internet). Lorsque j'ai vu il y a un an ou deux le reportage télèvisé consacré au Service des Urgences de l'Hôpital Bichat, j'ai pensé que cette belle réussite allait servir d'exemple aux autres Hôpitaux. Or il n'en est rien semble-t-il. Pourquoi ?
POLITIQUE ROUTIERE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut supprimer le "mille feuilles" : suppression des régions et des communautés de communes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gestion de la politique routière
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Mise en place du référendum
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les communautés de communes et les régions qui doivent être supprimées
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? limitation de vitesse à 80 km/h
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les fonctionnaires doivent être au service des citoyens et non de leur administration
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Suppression des régions et des communautés de communes
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : oui, non satisfait car aucune proposition
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : non aujourd'hui, le citoyen est obligé de payer une complémentaire santé
Les services publics coûteux mais de qualité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services rendus sont assez satisfaisants, une évolution vers encore plus d'efficacité est souhaitable, il appartient à l'Etat de doter les services d'outils informatiques plus intégrés facilitant encore plus les échanges d'informations entre les différents ministères.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Impôts, les CAF, CPAM, la SNCF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La limitation de vitesse à 80 kms.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par une délégation plus importante de compétence .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En mettant à disposition des citoyens des services déconcentrés itinérants, qui aideront les populations rurales les plus éloignées de l'informatique, et des guichets d'accueil dans les milieux urbains dotés de personnel formés pour aider à toutes les démarches administratives.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction totale, pas de difficulté lorsque le dossier est préparé par le bénéficiaire.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très correct pour les remboursements, qualité et rapidité. Le DMP est un excellent support, mais nécessitera une forte implication des professionnels de la santé pour alimenter ce dispositif, qui est à ce jour insuffisante.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La qualité des services publics est satisfaisante dans son ensemble, les résultats du service de l'éducation nationale ne sont pas à la hauteur des coûts supportés par le contribuable.
Contribution d'un citoyen de Conflans Sainte Honorine

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? elle n'est pas assez proche des citoyens. On devrait renforcer le maillage territoriale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je voudrais au contraire renforcer la présence sur le terrain au plus près des citoyens  des administrations tout en développant les services et les démarches sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les impôts, sécurité sociale, allocation familiale et pole emplois
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les dossiers de financement de formation pour les demandeurs d'emploi
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? il faudrait renforcer le partage des informations entre les différentes administrations en creant un dossier unique pour chaque citoyen consultable par chaque administration
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faudrait diminuer le role et l'influence des hauts fonctionnaires issus des corps de l'etat en reformant l'ENA
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? EN CONSACRANT PLUS D'ARGENT
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : dans l'ensemble très complexes et peu incitatif.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le plus gros problème est la carte scolaire. Il faudrait donner au parent la liberté au parent d'inscrire leur enfant là ou il le  désire
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi est très bien surtout le site et les applications Android qu'elle a mis en place
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : jusqu'à aujourd'hui très satisfait
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : très satisfait
Supprimer les départements et surtout créer une seule entité Paris+IDF

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Donner plus de pouvoir aux grandes régions sur le modèle Allemand
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui est local
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'état civil et les impôts grâce aux services en ligne.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pouvoir de décision sur les dossiers locaux
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Créer une seule entité Grand Paris incluant Paris et les départements d'IDF avec un seul Maire qui ne fait pas la différence entre Parisiens et Banlieusards.  Gratuité du passe navigo pour les retraités comme en Angleterre.
Salaires limités et fin des primes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle doit de limiter a des salaires de 6000 euros et arreter les primes au merite
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Carte grises
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Cartes grises
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots avec internet moins couteux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Senat pour fermer, tous les ministeres avec internet pour avoir moins de fonctionaires
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour faire des cartes grises c'est devenu impossible..
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Moins d'intermediaires   de chefs surpayés qui ne font que déléguer
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de responsabilité et de salaire en bas et suppression des grades intermediaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ecouter la volonte  de chacun  ici
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site ensap n'est pqs du tout a jour, difficike  de savoir avec combien on part.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : De moinsen moins remboursé pour toujours plus de mensualités....
Organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’administration est presque ok. Mais par exemple pôle emploi ne sert malheureusement pas à grand chose
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts. Toujours disponibles et réellement au service des citoyens
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste, pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Numérisation, pôle emploi trop d’incapables
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En économisant sur les dépenses inutiles.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Gran mécontentement avec pôle emploi. L’incompétence à son summum. Ma femme enregistre en tant que docteur en parapsychologie des matériaux au lieu de physicochimie des matériaux!!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème avec ameli, marche très bien
PLus de services publics en campagne

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Service médical
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Centraliser l'ensemble des données administratives des citoyens
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Préfecture
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Service médicaux et Forces de sécurité (manque de moyens)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : -Centraliser les études nécessaires pour chaque type de poste + afficher les revenus à l’entrée et à la sortie (avec moyenne et écart-type) et communiquer d’avantage sur ces informations durant la scolarité -Expérimenter un numerus clausus pour les formations débouchant sur des métiers en déficit de poste au-delà de 30% (ex : si 100 postes disponibles, limiter à 130), à l’inverse favoriser fortement les postes en carences
Un état exemplaire

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1)	Supprimer le Sénat et organiser sa fusion avec le Conseil économique, social et environnemental pour former une assemblée nouvelle avec des missions, une composition et un rôle à redéfinir. Elle pourra par exemple être saisie par le gouvernement, par le président de l’Assemblée nationale, pour donner son avis sur les futures lois. Ce serait obligatoire pour les projets à caractère économique, social ou environnemental. Elle pourra s’autosaisir sur des sujets qu’elle juge importants.  Le Sénat est en sursis depuis un demi-siècle. Le premier à le remettre en cause fut le général de Gaulle. Les défenseurs de la haute assemblée avancent toujours son rôle dans la représentation des territoires. Argument contestable : la composition du CESE pourrait très bien tenir compte de cette représentation des territoires et pourquoi un député ou un membre du Conseil Economique et social serait-il moins représentatif du territoire où il vit qu’un sénateur ?  2)	Avec les régions, accélérer la couverture internet et fibre du territoire.  3)	Santé : encourager davantage toutes les initiatives qui permettent de remédier aux déserts médicaux. Permettre à tous les jeunes médecins diplômés un exercice partagé entre une structure hospitalière et une structure ambulatoire en zone sous-dense. Faciliter les remplacements et l’exercice mixte (salarié/libéral). Aider financièrement les communes qui œuvrent en ce sens : mise à disposition de locaux, médecins, dentistes, secrétaires médicales salariés des communes, etc. La solution passe avant tout par les initiatives locales.  4)	Développer et rendre plus attractifs les contrats d’engagement de service public (CESP), système existant depuis 2009 mais trop peu connu. Le principe est simple : les étudiants volontaires perçoivent une allocation mensuelle, et ce jusqu’à la fin de leurs études. En échange, les bénéficiaires s’engagent – pour 2 ans minimum – à  s’installer dans une zone où la présence médicale est menacée. Si nécessaire et sachant qu’il faut 9 ans pour former un généraliste, réfléchir avec tous les intéressés à la possibilité de rendre obligatoire ce dispositif.   5)	Education. Mettre en place une véritable médecine du travail à destination des enseignants pour assurer une prévention et un suivi régulier de leur santé. Il est extrêmement difficile de trouver les textes traitant de ce problème. J’ai découvert le décret n°82-453 du 28 mai 1982 et le code de l’éducation du 22 juin 2000 mais quoi qu’il en soit, cette médecine du travail pour le monde enseignant est inexistante dans les faits. En trente sept ans de carrière (témoignage personnel), absolument rien et pourtant ce métier nécessite une santé physique et mentale solide et expose les professeurs à des stress importants. Au sujet de l’enseignement, j’aurais pu vous en écrire vingt pages ou plus. Ce point sur l’absence de médecine du travail dans ce secteur n’est sûrement pas le plus important mais à mon sens un des plus « étranges ».
Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de fonctionnaires Hospitaliers et mieux payés !!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les Hopitaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services des impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursements médicaux trop long et surtout mal remboursé : CPAM
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus de Fonctionnaires Hospitaliers !!
Personnalisation des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop éloignée et trop uniforme
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'emploi, la formation professionnelle et l'apprentissage
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? En règle générale pouvoir modifier certaines rubriques (ex: adresse) d'un document existant ou le renouvellement de certains documents.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste, La DGI
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les urgences dans les hopitaux, les EPAD
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La demande de retraite
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Définir et faire connaitre les niveaux de responsabilités
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation en gestion de la relation client et à l'informatique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Utilisation "intelligente" et "humaine" des nouvelles technologies
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout a été difficile alors que certaines données étaient connues. Difficultés au niveau des noms pour les retraités nés à l'étranger (Prénom usuel, nom des deux parents)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficile sans l'aide d'un spécialiste
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aussi compliqué que la création. Il faut l'aide d'un spécialiste
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut autant que faire possible "personnaliser" les services et aussi être pro-actif cad informer et conseiller lorsqu'un événement survient dans la vie d'un contribuable.
Suppréssion du Sénat, des départements et retour à 22 régions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? par moins d'échelons administratifs. Commune, Région, Etat et Europe.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout doit-être accessible par internet dès lors que tout le monde a un accès.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Dans le monde rural, un bureau unique pour toutes les questions, puis transmission vers le bon service
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Morale citoyenne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de transparence
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pas plus de deux mandats consécutifs pour garder le contact avec la société civil Ne plus voir des personnes trop âgées aux commandes de la destinée du pays . Mise à la retraite d'office à 65 ans. Au delà les associations, ONG, œuvres caritatives, le bénévolat leur ouvriront les bras En cas de cumul des mandats, une seule des rémunérations sera perçue la plus élevée )
Autonomie des régions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Évolution vers une organisation fédérale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Justice , Police , Emploi , Aides sociales , Imigration
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? personalisée
evolution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faudrait une assiduité plus importante des députés et des pénalités si ne participent pas aux séances qui sont très important pour la vie de la France pour les administrations il  faudrait plus d'agents  pour vraiment  aider le citoyen dans ses démarches
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? oui car les collectivités territoriales sont plus près des citoyens et il faut que l état écoute les suggestions des collectivités
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? pour notre part , résidant en IDF nous avons accès facilement aux services publics mais pour les citoyens qui vivent dans le milieu rural ou sans véhicule il faut organiser des regroupements de services publics dans les mairies des agentes polyvalents
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? internet est une démarche très développée mais qui doit être accessible à tous; et avec des aides pour les personnes qui ne peuvent se connecter avec un interlocuteur direct pour facilité le dialogue
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le suivi des dossiers via internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui