S'appuyer sur les travailleurs sociaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est extrêmement complexe et de ce fait la majorité des citoyens ne se repère pas, il faut l'éclaircir pour tous!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les transports publics
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? surtout pas sur Internet! vive les services personnalisés et humanisés!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'accueil de qualité par des agents spécialisés dans la relation d'accompagnement adaptée à chaque situation.;;
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je n'en vois pas.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école et les services sociaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? je sais que faire une déclaration de revenus pour les impôts c'est l'enfer mais je ne sais plus sur quelles règles ça porte
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? je ne sais pas je n'ai pas de compétence dans ce domaine
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire des formations en alternance avec passage obligé sur les terrains "difficiles";par exemple que les fonctionnaires qui travaillent sur la précarité aillent passer deux mois dans un CHRS.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Qu'ils fassent plus appel à l'expertise des travailleurs sociaux DE TERRAIN , les assistants sociaux des Départements par exemple, qui en connaissent un bout sur les réalités des personnes en difficulté!qu'ils aillent les rencontrer en direct, leur proposer des réunions de travail au Ministère!
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Récupérer les années effectuées dans en tant qu'assistante sociale fonctionnaire départementale a demandé des mois de démarches...L'administration concernée est le Département des Yvelines. Pour le reste la CNAVTS a fait un travail remarquable!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La Sécurité Sociale rembourse rapidement les avances de frais c'est très appréciable.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Créer une autoentreprise est un enfer! il faut tout faire sur INTERNET  c'est infernal de faire les premières démarches, puis les difficultés sont encore aggravées avec l'Administration des impôts surtout.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut absolument prendre en compte les personnes qui ont des difficultés de communication et faire appel à des pédagogues pour expliquer les procédures et règles dans un langage adapté à tous. Et puis ermettre de choisir entre Internet et la rencontre personnalisée car la relation humaine reste essentielle dans la communication entre l'Etat et les citoyens!