L'éducation et la simplification des démarches

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations sont un mille-feuille de lois/de décrets qui s'entremêlent. Les procédures doivent être simplifiées (par exemple un compte administratif unique impots/caf/sécu) et les citoyens en difficulté face au numérique doivent pouvoir être accompagnés!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je suis en plein centre ville de lyon donc j'ai accès à tout. Ce n'est pas le cas déjà pour ceux qui habitent en grande périphérie et encore moins pour les personnes vivant en milieu rural.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il y a déjà trop de démarches en ligne, il faut remettre en place un accueil physique minimal pour les services publiques.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les agents ne sont pas corvéables à merci. On ne demande pas à un boulanger d'utiliser une bétonnière. Les services comme les Impôts ou l'Education ont besoin de personnels qualifiés.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La mise en place de 60 000 enseignants a évité un naufrage annoncé à l'Education Nationale. Le dédoublement des postes en REP va dans le bon sens mais il faut que les moyens suivent derrière, l'utilisation de contractuels n'est pas la solution pour l'éducation de la jeunesse d'un pays!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation doit avoir les moyens/la formation de mieux accueillir les élèves en situation de handicap, de mieux accompagner les parcours atypiques.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le parcours des élèves en situation de handicap ressemble à un parcours du combattant, les dossiers MDPH sont compliqués à remplir et il y a peu de personnes pour les accompagner. Les orientations préconisées par la MDPH ne suivent pas les décrets, par exemple il ne devrait plus y avoir de double notification et pourtant la MDPH en produit, faute de places dans les dispositifs et les institutions.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant correctement, en assurant la continuité de service
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les services publiques doivent pouvoir être disponibles et joignables. Ne pouvoir refaire sa carte grise que le jeudi matin entre 9 et 11h est aberrant.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant plus présents dans les territoires désertés, avec des "maisons de services" accessibles.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les dossiers MDPH sont complexes, il manque des personnels pour accompagner les usagers dans leur démarche. Les assistantes sociales et les infirmières se raréfient dans les écoles alors que ces professionnels sont un maillon essentiel dans la protection et l'accompagnement des familles en difficulté.