Services et pragmatisme

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations françaises sont trop centralisées et fonctionnent uniquement en voie descendante. Elles concentrent un effectif important dans des centrales qui ordonnent mais ne connaissent souvent pas les réalités du terrain. Il n’y a aucune écoute des remontées et aucune latitude laissée aux directions locales. Il faut donc déconcentrer pour être plus réactifs et responsabiliser les acteurs locaux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L’État doit conserver les missions régaliennes et source d’égalité entre les citoyens : La sécurité : police, justice, L’éducation : formation initiale, Les finances : impôts et comptabilité. Tout le reste, développement économique, emploi, logement, aménagement du territoire, transports, santé peut être transféré aux régions. L’état conserverait une petite cellule centrale pour coordonner, contrôler et préparer les mesures législatives générales à voter,en fonction des besoins remontés par les régions. Trop de compétences sont partagées entre l’État et les collectivités d’une part, et entre les différentes collectivités d’autre part. Une compétence doit être déléguée ou pas, mais pas divisée.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La santé commence à poser problème. Il est difficile de trouver un professionnel, même en ville, dans des délais raisonnables et les médecins généralistes sont surchargés. Est-il nécessaire de faire 9 ans d’études pour faire le suivi de la santé et la prévention ? Créer une nouvelle catégorie d’intervenants à bac+5 chargé de cela : soins courants, suivi, prévention, organisation du parcours patient, orientation vers les spécialistes, … Cette nouvelle profession, avec moins de contraintes en matière d’étude, pourrait accepter des rémunérations moindres et une obligation de travail en dispensaire ainsi que des gardes. Ces dispensaires regrouperaient d’autres professions médicales ou paramédicales, infirmiers, kinésithérapeutes, … et permettrait de trouver en première intention une personne qualifiée et disponible. Cela libérerait aussi les urgences des hôpitaux.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il y en a déjà beaucoup ce qui pose un problème d’accès pour les personnes les plus fragiles pour lesquels il faudrait mettre en place des médiateurs.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, les suppressions d’emplois qui ont été faites de façon dogmatique, sans réorganisation ni simplification des tâches ont détérioré le service aux citoyens et les conditions de travail des agents dans toutes les administrations. Si des réformes sont nécessaires, elles doivent être faites en profondeur, après une réflexion globale sur le service, ses attributions et les moyens pour le rendre. Il y  des choix de société à faire et une vision globale a avoir de la cible à atteindre. Jusqu’à présent, on se content toujours d’accumulations de réformes partielles mises bout à bout en espérant que cela va compenser les suppressions d’emplois.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous. Il faut arrêter de les montrer comme les causes de tous les problèmes et comme la source des déficits. Il faut réconcilier les citoyens avec leurs administrations, dégager un consensus autour de leur utilité et des moyens qu’ils consentent à leur accorder.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En délégant les décisions et en responsabilisant les fonctionnaires sur l’ensemble de la ligne hiérarchique.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifications des réglementations, réorganisations des services en fonction des nouvelles technologies et de la redéfinition de leurs périmètres d’activité. Par contre, il faut veiller à conserver les grands principes d’égalité face au service rendus et aussi face au recrutement des fonctionnaires, à préserver l’impartialité des décisions des administrations et à maintenir un système de contrôle serré des activités des administrations et de leurs dépenses par des organismes indépendants.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : En augmentant leur présence sur ces zones et en instaurant des médiateurs qui guident les personnes dans leurs démarches.