Stop à la paperasse!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminuer le nombre d'interlocuteurs
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Terminer en ligne les démarches commencées en ligne! j'ai débattement faut une demande en ligne à la CAF, mais ai dû adresser un document manquant (qui ne m'avait pas été demandé) par courrier!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La possibilité de choisir entre démarche en ligne ou démarche "classique" (courrier, déplacement physique...) : tout le monde n'a pas la possibilité de se déplacer pour toutes les démarches, mais tout le monde n'a pas non plus la possibilité de les faire en ligne.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La plupart dans la simplification des démarches (en ligne ) mais il est dommage d'imposer le service en ligne à tous (pour les impôts par exemple)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous dans la simplification des démarches : toujours + de documents à fournir ! Et pas demandés dès le départ! combien de fois ai-je déposé un dossier réputé complet au moment du dépôt puis retardé car il manquait un document qui n'avait jamais été évoqué?! c'est très agaçant!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dépôt de demande de passeport et cni en présentiel, règlement des impôts par courrier la première fois puis obligatoirement en ligne!(Ça a peut-être changé depuis?)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant et en leur donnant une marge de manoeuvre pour qu'ils n'aient pas besoin d'en référer systématiquement à un supérieur. Assurer une réelle communication inter-services et avec les standards : dans mon métier je suis souvent amenée à contacter des organismes pour des questions simples et très générales mais le standard n'écoute même pas la question et le renvoie vers un service qui n'est pas obligatoirement le bon, à qui je re-pose ma question et qui parfois me renvoie vers un 3ème service auquel je re-repose ma question... Quelle perte de temps pour tous!!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En assouplissant la paperasserie et en améliorant les contact inter-services
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En prenant en compte les difficultés des citoyens des territoires en question
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi propose souvent des postes à l'opposé des compétences indiquées
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne trouve pas que ce soit simplifiant d'avoir un médecin traitant. Je consulte rarement, mais quand j'ai besoin c'est donc souvent une urgence. Si mon médecin traitant est en vacances je peux soit attendre qu'il revienne (!) soit en consulter un autre que je ne connais pas et/ou qui ne me convient pas.  Une certaine souplesse pourrait au moins être accordée pour les médecins d'un même centre de santé, d'autant que si j'oublie de signaler que je viens pour une urgence je suis moins remboursée.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Publication au JO facturée par 2 fois pour une modification qui aurait pu être évitée avec une simple validation en amont
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Si les démarches sont + simples dans les actes,  il faut toujours + de paperasserie qui se recoupent et ssi retardent tous les dossiers, c'est très agaçant!