Développer les compétences

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'administration, trop d'organisation d'Etat et/ou d'utilité publique. Il est temps de réduire leurs nombres et de définir des missions biens précises. Réduire les délais des traitements par la spécialisation des agents, réduire le nombre de cadre. S'appuyer sur l'analyse et la connaissance du terrain des agents. Il faut arrêter de se fier aux seules analyses des experts qui souvent n'ont jamais été confrontés au terrain, aux usagers. L'administration doit être plus souple et simplifié. Aujourd'hui, l'administration est trop bureaucratique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pouvoir comme les avocats saisir la justice par Internet, ainsi que le dépôts des pièces. La dématérialisation des actes, la signature électronique des formulaires cerfa.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La MSA, en priorité, c'est une usine à gaz! Aucune réponse, ou alors générique. La CAF à côté n'a pas de retard de traitement.  Pôle Emploi, les conseiller devraient les connaitre pour y avoir au moins fait un stage connaitre les domaine de métier dont ils sont en charge.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En fonction de la situation de l'usager et si sa bonne foi est justifié. Un agent public doit être en capacité à répondre directement à une personne sans devoir passer par un responsable, surtout si l'attente de réponse risque de retarder le traitement de son dossier.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une meilleure maîtrise du statut du salarié privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir les services publics de proximité.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Via Pôle Emploi; si la formation n'est pas prévue par la région, aucune dérogation possible. Pourtant une formation dispensée en université et offrant un diplôme à la fin, n'a rien d'une formation de complaisance. Les formations au delà du niveau bac +2 sont peu nombreuses via pole Emploi. Pourtant tous les bac +2 ne sont pas tous cadres!  La formation est un droit pour tous diplômé ou pas. La formation est aussi nécessaire pour des personnes qui souhaitent obtenir des postes plus élevés, en légitimant leur expérience par un diplôme. Pourquoi ne pas valoriser les ambition de tous. Formation via le dispositif CIF : refusée car trop chère. Pourtant j'étais prête à la financer, je demandais juste le maintien du salaire => Réponse non, plus de budget. J'ai donc fait ma formation sur mes propres deniers, et j'étais inscrite à Pole Emploi (sans dire que j'étais en formation vu que pour eux elle était pas reconnue, pourtant c'était un diplôme reconnu et apprécié par la formation et validé par un diplôme universitaire). Par contre,  comment expliquer que dans ma promotion, il y avait 2 autres personnes pour qui la formation et le salaire ont été prise en charge ???? Ah mais si j'ai découvert qu'elles étaient syndiquées.....
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi n'a pas de connaissance spécifiques des métiers, ni des domaines d'activité. J'ai connu 2 périodes de chômage, Pôle Emploi a à chaque fois était incapable de m'orienter au plus juste vers des postes, et ou des prestations auxquelles je pouvais avoir droit. J'ai toujours cherché par moi-même et même avoir des réponses sur une prestation en particulier, c'est compliqué : temps de réponse aux mails au mieux très long, au pire, absence de réponse. Après avoir insisté, seule la prise en charge par un cabinet de recrutement, m'a permis de m'aider dans ma recherche d'emploi. Après oui, cela était plus contraignant, des comptes à rendre, mais bon quand j'étais au chômage, je considérais que je devais tout mettre en oeuvre pour retrouver un emploi 35 heures par semaine.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les demandes de remboursement doivent être faite dans la limite de 1 an.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Chaque organisme de l'état est différent, aucune formation classique ne forme à ses particularités, pourtant l'état peut engager des contractuelles. Une formation spécifique et traversable des missions de l'organisme doit être faite.