Services publics, une priorité.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je suis plutôt satisfait d'être français et de vivre en France. Je pense malgré tout qu'il existe encore pas mal d'inégalités d'accès aux services. La logique du service public qui doit mettre chaque fonctionnaire au service de ses concitoyens doit présider à toutes autres logiques, notamment économiques. Cette organisation qui doit être juste et sans passe-droit est la garante de la cohésion sociale. Chacun doit s'y sentir chez lui en confiance et en sécurité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Sans doute, la décentralisation est une bonne chose dans son principe. C'est rapprocher la décision politique du citoyen mais il faut veiller à ne pas créer de disparités territoriales de moyens ou de droits. Le français breton doit se sentir français autant que le savoyard, l'auvergnat ou le guyanais. Voire, l'échelle de cohérence territoriale doit tendre vers se sentir européen. La tendance au repli sur soi est suffisamment exacerbée aujourd'hui. Pour tous nos problèmes, il faut voir global, que ce soit en terme d'urgence climatique, de biodiversité, de commerce mondial, de migration, bientôt de capacité à nourrir de plus en plus d'humains sur Terre. D'où même si c'est une bonne chose, ça doit être limité et/ou participer à la chose globale.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je pense que généralement les services publics ont une tendance économique à se concentrer en centre urbain et à s'éloigner des populations rurales qui en ont en plus besoin. Je pense que l'on peut contrebalancer cet effet par davantage de connexions numériques. La priorité n'est pas la 5 ou 6G pour télécharger toujours plus vite des vidéos idiotes voire pornographiques mais bien la couverture territoriale dans son intégralité en préservant la péréquation tarifaire. Un véritable service public de livraison à domicile permettrait le désenclavement rural. A part La Poste, les autres services de livraison sont médiocres en campagne. Ces services privatisés n'ont aucun intérêt à servir royalement une population dispersée sur le territoire, ça leur coûte trop cher, ce n'est pas rentable. C'est ça le service public. C'est le même service en tout point du territoire, c'est ce qui développe le sentiment d'appartenance à une nation.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je n'ai pas par mon histoire ressenti de manque et apprécie particulièrement toutes les démarches que l'on peut faire en ligne. C'est à développer pour un accès égalitaire.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Certains services publics qui nécessitent un déplacement physique (je pense à La Poste, les services des mairies pour les cartes d'identité ou les passeports par exemple) doivent étudier et proposer des horaires d'ouverture étendues pour les gens qui travaillent.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La collecte des impôts. Le paiement des amendes. Les démarches en mairie.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports collectifs. Les livraisons à domicile.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Lors d'un stationnement payant dans la ville de Vienne (38). L'horodateur n'a pas fonctionné ou je n'ai pas su le faire fonctionné. Bref, j'ai demandé un recours sur ma bonne foi qui ne m'a pas été accordé. Il faut dire qu'il y a déjà quelques années.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je pense avant tout que c'est un gage de bien-être au travail pour le fonctionnaire. Lui donner de l'autonomie dans son travail, c'est rendre son métier plus passionnant et de la joie à satisfaire son concitoyen.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je pense que les fonctionnaires tendent à se comporter comme n'importe quel employé du privé à base de logique commerciale. On leur donne des objectifs de plus en plus spécifiquement financier. Hors l'usager d'un service public n'est pas un client. J'insiste sur cette rhétorique délétère qui veut faire croire qu'un client est plus respecté qu'un usager. Un client est fait pour être plumé, on doit pouvoir vendre à un client un service qu'il n'a pas demandé. Les exemples de services publics privatisés le montrent bien (exemple des tarifs de téléphonie portable). A quand la privatisation de l'air que l'on respire. Certes, le fonctionnaire est beaucoup plus contraint à servir ses concitoyens mais sa mission est bien plus noble, c'est ce moteur qui doit faire en sorte que le service rendu d'un fonctionnaire soit exemplaire.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Des fonctionnaires motivés par leur mission de service public, ça existe. Il faut le cultiver. Je rappelle que les fonctionnaires ont parfois des droits étendus mais qu'ils ont bien plus de devoirs, sachons leur rappeler afin d'obtenir l'excellence des services publics.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans avis.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La carte de répartition des élèves obéit à une logique administrative qui fait qu'il a fallu inscrire mes enfants dans un collègue privé pour leur éviter de se lever trop tôt. En effet, mon village situé en Ardèche est proche d'un collègue de a Loire contrairement à celui où ils étaient rattachés administrativement. Pendant leur 4 années de collège, ils ont pu dormir facilement 1h à 1,5h de plus chaque matin.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans avis.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans avis.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans avis.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans avis.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans avis.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans avis.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans avis.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans avis.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans avis.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans avis.