Etat et Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisé, trop coûteux, beaucoup d'administrations peu efficaces
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'Etat doit conserver des missions régaliennes (Police, Défense, Justice, Affaires étrangères) et donner un cadre réglementaire sur les sujets comme le Travail, l'Industrie, l'Environnement, l'Education, mais doit laisser plus d'autonomie aux Régions dans la mise en oeuvre des politiques de la formation, de l'emploi, des transports, ...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Délivrance de documents administratifs, envoi de documents scannés pour constitution de dossier
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'adaptation des horaires des services publics à l'évolution des habitudes et modes de consommation des citoyens : ouverture en journée continue, ouverture tardive (18h30), ouverture le samedi Accueil téléphonique avec quelqu'un qui décroche le téléphone, donne un premier niveau de réponse, oriente (arrêtons d'avoir des services publics avec un nr de téléphone surtaxé ou personne ne répond jamais)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Certaines démarches sont possibles via internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Délivrance des documents administratifs, perceptions et trésor Public, Hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fourniture de documents originaux à adresser par courrier ou à présenter, alors que l'agent en fait une photocopie, et rend l'original Obligation de se déplacer en préfecture ou sous-préfecture pour obtenir des informations ou documents alors que l'envoi peut se faire de manière sécurisée par internet
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avec du management au mérite et des sanctions lorsque cela s'avère nécessaire Recruter des compétences et non pas embaucher des agents. Supprimer l'emploi à vie Interdire les syndicats dans les administrations, freins à de nombreuses évolutions
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En dépensant moins et en gérant mieux les ressources financières En se répartissant mieux les missions et la mise en oeuvre des politiques publiques (par ex. définir quelle route doit être à 80 km/h ?)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés : Trop de formations qui se ressemblent Pas d'indications sur le sérieux des organismes (label ?) Critères d'éligibilité flous Délai de validation des délais trop longs Catalogue de formation en inadéquation avec les besoins des entreprises
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sollicitation de la CARSAT Sud Est : difficulté à joindre un interlocuteur
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande d'aide à l'autonomie d'une personne âgée (80 ans) : travaux pour maintien à domicile Satisfaction : une association (Citémétrie 06) comme interlocuteur unique pour monter le dossier Insatisfaction : créer un compte sur Internet (mon projet ANAH) pour une personne de 80 ans, délai
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de charges