ma contribution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? centralisation, millefeuille, défaut d'efficacité... on a l'impression que la définition du service public c'est le public à la disposition de l'administration et non l'administration au service du public.... bon, quelques progrès existent ( poste, urssaf, CPAM)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? gestion des transports, du social,  de l'urbanisme....... encore faut il que l'état transfère en même temps les ressources! car transfert de compétence implique transfert de moyens!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? rien.. le numérique c'est bien, mais pas que... et le numérique doit être fiable et ne pas buger..
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? sans objet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? CPAM, URSSAF, IMPÔTS
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SNCF, POSTE, RATP, ARS, EDUCATION NATIONALE, police nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? rappeler que l'administration est au service des administrés. la formation doit s'attacher à rendre les services les plus simples et les plus lisibles possibles. les français ne sortent pas de l'ENA...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? être à l'écoute, mais aussi savoir entendre et analyser les retours..
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : globalement satisfait,
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop tôt pour le dire
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : efficacité
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : complexité de création ET de re-création. erreurs dans le suivi de re-creation par les services de l'URSSAF, générateurs d'appels de cotisations indus
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : neutre
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : neutre
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté de faire comprendre qu'une activité  libérale prend fin, mais qu'une activité salariée débute..
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non ou trop...