Réorganisation entre la CAF et les dossiers des fonctionnaires ...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Selon moi, le problème est plus humain qu'organisationnel. Ajouter des lois et des droits aux gens, sans changer les mentalités et les conditions de travail des personnels les mettant en pratique, créent des tensions et des incohérences administratives pour les usag(ères)rs comme pour les salarié(e)s.   Mon insistance entre la CAF et les fonctionnaires, est dans le but de simplifier le travail de la CAF concernant des gens en CDI, et ce, afin de libérer de leurs temps de travail pour suivre des dossiers en "mouvement permanent", des dossiers changement mensuellement, voir hebdomadairement et/ou journalièrement, et qui nécessiteraient de réels suivis professionnels, afin de les mettre à jour constamment selon les besoins et leurs complexités de calculs.  L'organisation devrait donc s'orienter vers un "rajeunissement" des effectifs, faciliter des pré-retraites, ainsi les effectifs devront maitriser l'outil informatique, et ce, afin de dématérialiser et d'automatiser divers services publiques et administratifs, et avoir un suivi professionnel et surtout SANS "Bugs humains".
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services publics, mais en liant cela au "rajeunissement des effectifs".
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La formation continuelle du personnel des différents Services Publics aux outils informatiques, l'embauche de personnels supplémentaires sur des critères de maitrise / de connaissances solides, et d'adaptabilité aux outils informatiques, et une gestion constante de ses nouveaux services publics dématérialisés par des équipes motivées pour œuvrer réellement pour le public, avec objectivité, équité, et compassion.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Mitigé ! Si les services concernés ont lié ces changements avec les conditions de travail des employé(e)s, ainsi qu'en formant réellement les plus motivés, en réorganisant avec les moins motivé(e)s par ces changements, voir en embauchant de nouveaux effectifs non-récalcitrants aux outils informatiques et à l'évolution d'un service, alors les concernés ont évolué de manière positive, mais si rien n'a été fait en ce sens, et que rien n'a été mise en œuvre au préalable, alors les services concernés n'ont pas évolué.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF, Caisse Primaire d'Assurance Maladie, ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faciliter départ en retraite, "rajeunissement des effectifs", améliorer les conditions de travail, imposer plan de formation avec mises à jours continuelles des formations, et apporter les finances nécessaires.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Répartir annuellement les finances par lieux prioritaires et de priorités nationales.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : École en sous-effectifs constants, et les mentalités ne changent pas, donc beaucoup de blocage sur le terrain, par rapport aux quelques facilités accordées dans les nouveaux textes de lois et de droits.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problèmes récurrents dans la télétransmission entre CPAM et les Mutuelles.