+ simple et + numérique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut constituer le plus possible des guichets uniques
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il ne faut pas que ce soient juste des chambres d'enregistrement. J'ai testé récemment les CFE et j'ai constaté qu'ils n'étaient pas des conseils et des filtres en amont d'autres administrations comme les greffes de tribunaux de commerce
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je pense que la numérisation de l'administration fiscale a été positive et intéressante en revanche pour mon entreprise j'ai constaté que la mise en place de Chrorus pour régler les factures de prestations réalisées pour des administrations et l'état est pour moi l'exemple d'application qui n'a pas été réalisée dans une approche utilisateur. Très compliquée à utilisée pas très bien supportée et pas mal de dysfonctionnements constatés dans l'utilisation. On peut mieux faire.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation : je pense qu'il y a encore trop de jeunes qui sortent du système scolaire sans un métier et avec de grosses lacunes et pour moi c'est plus une question de méthode que de moyens. Il faut que l'école se rapproche de l'entreprise plus tôt pour donner l'envie aux jeunes de trouver un travail qui les motivent et pour faciliter leur intégration dans le monde du travail.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Il y a de nombreuses règles déclaratives pour les entreprises qui me semblent inutiles, archaïques et redondantes à l'ère du numériques. Toutes les règles de publicité, d'enregistrement ... liées à la vie des entreprises. Il serait si simple de juste faire des déclarations-publication sur internet sur un portail sans avoir à passer par des enregistrements physiques qui de plus sont facturés très chers.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut revoir complètement les procédures et les processus dans une approche parcours utilisateur pour les simplifier et les rendre plus multicanaux.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Comme indiqué plus haut je regrette que les CFE ne jouent pas suffisamment un rôle de filtre et de conseil quand nous les sollicitons. Ils sont trop des chambres d'enregistrement.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La lisibilité sur les règles concernant les charges sociales ont trop complexes, trop de lignes sur une fiche de paye, trop de seuils, trop de règles ... impossible de faire sans l'aide d'un spécialiste ou d'un prestataire.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Même niveau de complexité que pour rémunérer : trop de règles, processus trop complexe, pas suffisamment de sécurité juridique, trop de changement trop souvent ...