Renforcer les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation : Trop de champs de compétences redondants ou partagés ainsi qu'un manque de clarté des financements. L'amélioration possible : Définir des domaines en responsabilité propres afin de n'avoir qu'un seul interlocuteur pour une seule démarche ainsi qu'une cohérence de la politique associée. Permettre à chaque collectivité disposant d'une compétence (ou domaine en responsabilité) de disposer d'un budget garanti.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Considérant qu'une société doit oeuvrer pour le collectif sans recherche de profit mais pour le bien-être de chacun ainsi que pour renforcer le sens du commun, ce qui me manque c'est le côté public d'un service désormais privé. Ainsi, me manque t-il, un service public de l'eau, des voies de déplacements (dont autoroutes et, bientôt chemins de fer), du courrier, etc. Il serait, par ailleurs, utile de renforcer les services publics en lien avec la santé (urgences, hôpitaux, etc.)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien en particulier, les développements précédents ayant transféré une partie de la charge administrative sur le citoyen sans, pour autant, réduire les prélèvements ou impôts.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? S'ils devaient se développer, qu'ils soient pensés pour rendre le service auquel ils sont dédiés et non pour répondre à la seule baisse d'effectif donc, en fonction de l'effectif disponible.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'approche globale de l'usager devenu le client est, avec la recherche d'amélioration des délais de réponse, la principale évolution positive des services publics. Pour le reste, l'accès au service public s'est nettement dégradée. Il est, avec les années, devenu de plus en plus contraignant (jours fermés, obligations de RDV, dépendance à l'équipement informatique, à la maîtrise de ce dernier et aux réseaux). Il est même parfois désastreux comme l'est l'accès aux urgences, aux maternités ou à une éducation digne et attentionnée (classes de plus en plus surchargées)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Avant tout, il s'agit de l'accès au service public. Qu'il soit renforcé en tout lieu du pays et pas par le seul biais d'internet. En second lieu, celui de l'éducation (dimension des classes, amélioration de la gestion budgétaire par une mesure d'efficacité des projets mis en place, penser l'école différemment afin que chacun y réussisse, etc.) et de l'accès aux soins (prise en charge des urgences, accueil les publics fragiles comme les handicapés, les personnes âgées, etc.)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Complexe : non Inutile : oui, comme la fourniture récurrente d'un même document d'année en année ou d'accès en accès.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Oui-non : pas d'opinion sur ce point mais plutôt non car je n'ai jamais vraiment été dérangé par une absence apparente d'autonomie d'un fonctionnaire.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Si, par difficulté, il s'agit d'isolement administratif, la question devrait être pourquoi l'Etat a t-il isolé administrativement lesdits territoires. Un retour à une meilleure proximité est alors nécessaire.  Si, par difficulté, il s'agit de difficultés spécifiques dudit territoire auxquelles les politiques nationales n'ont su répondre, alors la réponse, guidée, est naturellement de confier à des acteurs de proximité la responsabilité des domaines auxquels la dimension générale, nationale, n'est pas le bon maillon.