Le social le parent pauvre du service public

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Droits aux prestations sociales mieux expliquées handicap / retraites par exemple questions simples à quoi j ai droit  réponses simples et exhaustives et mise à disposition des formulaires à remplir  en téléchargement  pourquoi faut il toujours passer par une assistante sociale pour connaître ses droits et avoir les formulaires à remplir
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sécurité sociale ,impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Caisse d allocations familiales , services sociaux d une manière générale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur sur mes impôts sur revenu inversion de chiffres mais c est un faux droi a l erreur parce qu on perd les droits à certains abattements
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L’imposition loi Cellier ,
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Assouplir le cadre réglementaire de leur intervention ,leur donner la possibilité d’engager certains budgets  sans demander l.autorisation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Leur redonner l’envie d’agir en leur permettant d’agir de manière moins cadrée et moins hiérarchique, pouvoir obtenir des promotions par la qualité de leur travail, et non en repassant un concours , leur donner de ll’autonomie par rapport au cadre administratif de façon à leur permettre d appréhender une situation en faisant appel à leur bon sens et pas forcément à la règle surtout dans leurs échanges avec un citoyen bref les responsabiliser ,et faire appel à leur intelligence des situations auxquelles ils sont confrontés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus d échanges moins de doublons admistratifs  un seul statut  de façon à faciliter la mobilité inter fonction publique Clarifier auprès du public les compétences de chaque entité mieux expliquer les liens et les différences  entre elles
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi ,c est un organisme capable de répertorier les demandeurs d emploi mais pas capables d aider à la recherche d emploi parce que ils sont fonctionnaires prisonniers de leur réglementation et qu ils n ont jamais été dans le privé , la nomenclature des métiers est totalement inadaptée à la vie réelle des entreprises j ai suivi une formation  à la création d entreprise ..j.en savais plus que l’animateur qui était très sympa mais qui avait un PowerPoint vieux déplus de 5ans  autre sujet pourquoi le conseiller emploi qui vous suit ne sait il pas répondre sur les indemnités
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible de comprendre quoi que ce soit sur internet pas de réponse claire sur quand et combien ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lenteur mais les réponses sont claires
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop d échelons et d administrations à solliciter la mdph ,6mois d attente pour une réponse , le département ,la commune , pas de lisibilité sur les droits  ni quelles administrations les versent pourquoi ne pas créer un guichet unique qui simplierait  les démarches et un interlocuteur connu  de même type qu un conseiller bancaire  mais sur le social, opacité de la décision d évaluation du taux d invalidité , manque de moyens pour les handicapés mentaux on assimile trop le handicap aux invalides en fauteuil roulant , mauvaise répartition des moyens