Promouvoir les informations existantes et poursuivre les nouveaux vecteurs de communication

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? beaucoup de mille-feuille, des redondances, des manques de coordinations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? oui et non : si transfert il faut qu'il soit sans doublon
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? information pour les petits entrepreneurs, les propriétaires bailleurs : trop d'information haut niveau
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? les prises de rendez-vous papiers d'identités sont parfois trop longues. pas connaissances de service itinérant CAF/impots. pour certaines questions qui ne sont pas illustrées en ligne prendre un rendez-vous alors qu'un coup de téléphone de 3Minutes suffirait est contraignant. Encore faut-il pouvoir supporter le temps d'attente et avoir au téléphone la personne adéquate pour une question très technique - qui reste quand on sait se servir du b-a-ba disponible en ligne
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AMELI, cartes grises en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services en ligne des mairies sont inhomogènes et très peu fluides dans certaines villes : faudrait-il globaliser les services pour négocier différemment les contrats : est ce que chacun se paie sont développement de site ? (je pense notamment aux services famille pour réservations des accueil/restauration de enfants)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les justificatifs de domicile pour papier d'identité d'un enfant : alors que mariés, besoin d'une facture avec les 2 parents (?) téléphonie portable exclue ? justificatifs d'abonnement quand quasiment tout est en prélèvement mensuel ?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? promouvoir le "bon sens paysan"
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en travaillant main dans la main sans faire les guerres entre sensibilité politique
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas eu besoin de formation professionnelle, formation initiale trouvée et choisie en autonomie : faible formation des conseillers d'orientation : besoin de promouvoir l'alternance
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : bon engagement des enseignants vus en maternelle / primaire. Encadrement / formation de animateurs dans certaines villes pas très légères pour les enfants : besoin de modèles et de comportement irréprochables pour les encadrants. Choix de l'enseignement privé sous contrat depuis 1an à l'occasion d'un changement de ville par "peur" du niveau dans une zone plus sensible: y avons trouvé une discipline, un encadrement bienveillant et ambitieux pour leur avenir. c'est quand même un déchirement de ne pas avoir confiance en l'enseignement public : pour le collège et le lycée qui arriveront le dilemme se posera.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai été guidé par l'APEC en début de carrière et après 10ans d'expérience pour mieux définir les envies d'un changement de poste. Personnel à l'écoute et disponible : il faut avoir l'idée de les solliciter.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : contact le plus souvent par courrier pour lesquelles feuilles de soin papier. usage de l'espace AMELI. réponse et traitement facile à chaque fois.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné par la situation de handicap. Par contre j'ai eu l'occasion dans ma vie professionnelle de rencontrer des personnes souffrant de handicap qui n'étaient pas reconnu comme tel par l'administration : par choix. ils ne voyaient pas favorablement la reconnaissance de ce handicap parce qu'ils voulaient "mériter" leur place en entreprise. Il faudrait pouvoir valoriser la reconnaissance du handicap qui doit les aider.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : nous sommes depuis peu propriétaire bailleur et ça a été extrêmement difficile de savoir quelles démarches faire, qui contacter. les réponses téléphoniques du centre des impôts n'étaient pas très précises, le site "service public" contient des information mais indépendantes les unes des autres. ça a été difficile de trouver quoi / comment faire et des points sont toujours ouverts : comment se déclarer comme bailleur à la CAF par exemple pour que nos locataires puissent percevoir les aides au logement
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : assistante maternelle recrutée avec aide de la PMI pour les listings et relai des assistantes maternelles pour les conseils sur les contrats. grande disponibilité
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : assistante maternelle : rémunération facile grâce à PAJEmploi. Le calcul de rémunération en cas de d'arrêt maladie et recalcul des heures  est complexe. les calculs restent un casse-tête mais la déclaration avec PAJEmploi est facile.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : dans le cas particulier des assistantes maternelle, je n'ai jamais compris pourquoi le tarif est plafonné à la journée et pas à l'heure : pour des contrats avec beaucoup d'heure par semaine comme en île de france avec des temps de trajets allongés, le tarif horaire doit parfois être abaissé et à l'inverse on peut croiser des "assistantes" maternelles peu scrupuleuse qui réclament le plafond journalier même pour des contrats avec peu d'heure