Pour un service de proximité efficace et plus pertinent

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? D'abord, il y a beaucoup de choses qui fonctionnent bien mais l'on peut regretter souvent trop de paperasse au détriment de la pertinence.  Je pense qu'il faut regrouper les données pour simplifier les démarches administratives. Je sais que beaucoup ont peur de cela mais j'y vois beaucoup d'avantages à la fois pour l'usager et pour l'administration.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Sur Internet de grâce pensez plus aux malvoyants pour avoir plus d'audio.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts. Lien impôts et CAF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Mdph : les délais de traitement sont encore trop longs. Il devrait y avoir une prise en charge rapide au moins lorsque les maladies dégénératives présentent une accélération de la dégénérescence. En effet, la lourdeur administrative notamment des commissions rajoute au handicap surtout lorsque la dégénérescence est palpable et difficile à vivre. Il y a le besoin d'orienter très rapidement les usagers concernés.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Mdph : plusieurs dossiers à remplir alors que la situation est la même. Pourquoi ne pas imaginer un lien direct entre les spécialistes et la mdph ? Je suis malvoyante, je trouve que le lien entre l'ophtalmo et la mdph permettrait de suivre les dossiers de ceux qui comme moi présentent une maladie dégénérative. Les droits pourraient alors être calculés systématiquement en fonction de l'évolution de la maladie. On pourrait aller jusqu'à un signalement immédiat aux impôts du taux d'invalidité. Je précise également que je ne trouve pas normal qu'un ophtalmo indique à son patient qu'il ne doit définitivement conduire sans l'indiquer à l'administration en présence du patient. En effet, cela éviterait des conduites à risque.  Caf : faire des déclarations trimestrielles pour avoir une AAH alors que ma situation salariale ainsi que celle de mon époux sont hors plafond.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Attention aux réponses toutes faites. Une personnalisation plus grande devrait être mise en place sinon l'usager ne se sent pas pris en compte. Prévoir une notation des employés par les usagers au moins quant à l'accueil comme cela se fait dans beaucoup d'entreprises. Je ne comprends pas pourquoi on reçoit des appels téléphoniques sous numéro caché hormis peut-être pour ceux qui fuient les appels administratifs.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pas d'avis tranché sur la question. Je pense qu"il faut du cas par cas, de la transparence, du partenariat avec les citoyens.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je trouve que le site du Greta n'est pas valorisé ni suffisamment lisible pourtant les formations sont de qualité. Le réseau Gréta devrait être un partenaire de choix dans les actions de formation. Le pôle emploi ne connaît pas toujours les formatiions Greta et n'orientent pas suffisamment bien les demandeurs d'emploi.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Parfait pour école et collège.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans mon cas pas de recherche d'emploi mais recherche pour avoir un assistant puisque j'enseigne et suis devenue malvoyante. Rude s'est révélée cette tâche; à ce jour, je cherche encore...
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Déjà mentionné avant.