meilleure couverture territoriale et avec un interlocuteur identifié

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? gestion des hopitaux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La poste éloignée village voisin , horaires d'ouverture réduit ferme à 18h pas compatible avec horaires travail + trajet , pas de courrier distribué plusieurs jours quand le facteur est malade. Le service carte grise supprimé dans les prefectures, situation ubuesque avec perte de nombreuses heures si situation atypique, l'assistance téléphonique est complétement incompétente indiquant des démarches à faire inutiles ( aller au trésor public, etc) De nombreuses personnes agées de mon entourage de plus de 80 ans ( mes parents ) n'étant pas familiarisé avec l' usage internet se trouvent très pénalisées et infantilisées car ne peuvent plus faire les démarches qu'elles faisaient de manière autonome auparavant. Il faut de plus bien lire le français. L'hopital de proximité perd de plus en plus de services spécialisés, le regroupement ressemble plus à une logique comptable que l'intérêt et l'accès  de la population à des soins de proximité
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je suis d'accord pour plus de démarches si il ya la possibilité d'avoir un interlocuteur identifié avec qui il est possible d'avoir un échange d email ou téléphonique si nécessaire en cas de difficultés ( comme le service des impôts)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le problème est que quand on travaille, avec des trajets longs, il faut prendre congé pour faire certaines démarches comme demande de passeport car pas assez de RDV le samedi. J'ai peur qu eles solutions pproposées ci dessus soient à des horaires incompatibles avec la vie professionnelle.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts , ameli
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le service ANTS est très complexe pour naviguer le site de l'ursaff CNTFS, quand on transmet  une demande pour recalculer les cotisations repond plusieurs mois après mais sur le site;  donc délai avant de voir la réponse, car je ne regard epas tous les jours pendant 4 mois! et aucune notion du délai de réponse.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? documents trop complexe à remplir, être obliger de faire demande ou déclaration alors que le calcul pourrait être fait directement ce qui serait un gain de temps pour tout le monde ex que la CNTFS déduise la cotisation versée à la CNTFS l'année précedente des revenus du déclarant , il faut faire demande écrite spécifique par internet  + copie avis imposition alors que la CNTFS sait ce que l'assujetti a payè l'année précédente.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Dans le sens rendre service à la population
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Responsabiliser les personnes, parfois personnel pas formé , négligent. Possibilité que de sfonctionnaires incompétents, mauvaise gestion, prise illégale d'intérêt,  ou corrompus puisse perdre leur emploi et statut de fonctionnaire à vie avec une procédure rapide
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En gardant des services locaux sur place, dans les sous prefectures, ou possibilité de faire en mairie des démarches élargies à d'autres administrations.
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