Développer des médiateurs du numérique pour accompagner les personnes vers la dématérialisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plutôt bonne
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les services de santé : pouvoir renouveler une ordonnance habituelle sans se rendre chez le médecin.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services d'Etat civil (beaucoup de démarches sur internet, c'est pratique)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste, les services de santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Calculer taux d'imposition
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faciliter le licenciement de fonctionnaires qui ne travaillent pas et valoriser davantage le travail de ceux qui travaillent bien.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre davantage de services dans les zones sensibles, par des mesures incitatives.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais été amenée à chercher une formation.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais été amenée à scolariser un enfant.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais été amenée à chercher un emploi via Pole Emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais été amenée à préparer ma retraite.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas assez de communication entre la mutuelle et la sécurité sociale.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas été amenée à faire une demande d'aide pour une situation de handicap.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Attention à la dématérialisation, il faut absolument garder des agents physiques pour permettre aux personnes âgées de faire les démarches habituelles. Il faut aussi des médiateurs du numériques pour initier les personnes éloignées des démarches dématérialisées