Redonner vie au service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration française est trop lourde. La simplifier en utilisant un portail unique pour chaque citoyen sur Internet serait un plus (rassembler la CAF, Pôle Emploi, Impôts.gouv, Ameli, etc. sur un seul et même portail).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? - Les CMP (Centres Médico-Psychologiques) sont surchargés, pas de rendez-vous avant deux mois. - La poste manque cruellement d'effectifs (durée d'attente très longue et amplitude horaire trop courte). - Le temps d'attente aux urgences est extrêmement long.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pouvoir effectuer l'ensemble des démarches administratives sur un même portail. Par exemple, lorsque l'on déménage, ne l'indiquer qu'une seule fois afin que l'ensemble des administrations en prennent conscience automatiquement. Et ne pas être obliger de contacter la CAF, la CPAM, Pôle Emploi, etc.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches sur Internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de la santé en général.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner simplement plus de moyens techniques et humains pour empêcher les déserts médicaux.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Vouloir effectuer une formation après ses études et en étant au chômage relève presque de l'impossible. Personne n'est en mesure de nous expliquer concrètement à quelle formation nous avons droit ou non, et quel en est le montant. Si l'on peut utiliser nos heures CPF ou non, etc. Nous sommes livrés à nous même. Un conseiller Pôle Emploi qui aurait du temps à nous consacrer et qui ne croulerait pas sous 500 dossiers serait un avantage.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avoir un contact humain de temps en temps serait un plus. Simplement pour ne pas sombrer dans un manque d'estime de soi lorsque l'on est au chômage.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème pour se faire rembourser. Délais rapides et efficaces auprès des CPAM.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La demande pour être reconnu travailleur handicapé par une MDPH (Maison Des Personnes Handicapées) prend 6 mois... Temps considérable lors d'une situation d'urgence.