Décentralisation et Participation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Se servir des outils numériques pour se rapprocher du citoyen
Si oui, lesquelles ? Pour répondre correctement il faudrait déjà connaître les différentes missions attribuées à chaque collectivité !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Là où j'habite il n'y a pas à ma connaissance de manque
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un portail (agence ou plate-forme téléphonique) au niveau communal pouvant prendre en charge les démarches des personnes ne possédant pas Internet ou ne maîtrisant pas Internet) : création d'un compte internet national (comme le n° de sécu sociale) avec lequel différentes démarches pourraient être exécutées par des fonctionnaires d'état sous serment pour le compte des usagers.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Possibilité qu'ils effectuent en notre nom et sous couvert d'un mot de passe (leur ID/Fonction étant alors acceptée lors de la transaction), des actions concernant la vie quotidienne pour les personnes ne possédant ou ne maîtrisant pas Internet).
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous avec un changement important : la connectivité entre chaque service ou administration pour éviter les doublons et les fraudes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Doublon dans les demandes de papiers/documents divers alors qu'une plate-forme commune nationale pourrait être créée où nos différents documents seraient répertoriés et utilisés sous réserve d'un code secret.
Si oui, comment ? ??
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de rigidité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se rapprocher des souhaits des citoyens
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'avais 57 ans et voulait suivre une formation d'aide de cuisine. j'avais l'appui de Pôle Emploi mais normalement la formation (Région) été dédiée aux jeunes sans diplôme de moins de 26 ans. j'ai du expliquer qu'à mon âge et mon bac+2 les employeurs ne me contactaient plus ou ne répondaient pas à mes demandes et que mon diplôme me gênait dans ma démarche. C'est l'organisme de formation qui a décidé de m'inscrire malgré les recommandations contraires de la Région. Je signale que j'ai fait la formation et que j'ai eu un emploi dès ma sortie, ce qui m'a permis de tenir jusqu'à la retraite en obtenant tous mes trimestres et en cotisant.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi ne propose pas de réelles offres d'emploi, leur logiciel se contentant d'envoyer des offres circulaires sans tenir compte de la situation de chacun. pour info je n'ai eu qu'une seule offre personnalisée en 4 ou 5 ans de chômage. et des offres telles que : formation pour devenir soudeur à l'arc (j'vais 56 ans), pour devenir ligneur EDF (j'avais 58 ans) ou bien pour intégrer une école pour devenir ingénieur (ceci à 3 mois de ma retraite). d'autre part Pôle Emploi ne fait pas de ménage envers les offres/employeurs malhonnêtes : offres qui reviennent plusieurs fois dans l'année (alors que déposées comme CDI) et employeurs qui ne répondent pas aux offres.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CARSAT : j'avais déposé mon dossier en temps voulu et avec toutes les pièces, mais avec le retard pris dans le traitement il s'est avéré qu'il fallait produire un document supplémentaire de la part de l'administration fiscale. on était à moins de 15 jours avant mon 01er versement de pension et si je n'vais pas consulté mon dossier par internet je n'en aurais rien su, l'agent de la Carsat ne m'ayant envoyé aucun message, se contentant de remettre mon dossier en dernier sous la pile. j'avais un n° de téléphone de l'agence Carsat et une autre agent m'a aussitôt pris en charge, ressorti mon dossier et j'ai pu envoyer le document immédiatement via email. mon dossier retraite a pu être accepté à temps pour verser ma pension.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : ...
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : ...