Service public: améliorations potentielles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Administration: plus de digital, plus de simplification dans les processus  Attention maintenir un service au public de qualité car des personnes n'ont pas internet, de mobile, de sont pas familière avec les nouvelles technologies
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout ce qui correspond aux démarches administratives: simplification, rapidité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ex: préfecture de meuse: etude sur taux de fréquentation, ouverture ciblée au public avec un renfort quand le public est la., donc moins d'attente.  Evolution vers le digital
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Conditions de travail milieu hospitalier / Organisation interne milieu hospitalier / Les mesures strictes de plan de redressement des hopitaux qui sont les plus déficitaires (ex Nancy : 400Millions d'euros de pertes depuis plusieurs années): controles, respect des règles et sanctions des dirigeants/responsables
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? je ne sais pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En terme de focntionnement et pour le public: Aller vers une polyvalence des agents pour plus de souplesse et flexibilité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? communication, présence, dépenses en fonction des besoins des collectivités et non pas pour le plaisir des élus (arreter de faire des rond points, des statues, des salles de spectacles), .....se focaliser sur les besoins vitaux : santé, éducation, aide à la mobilité, aide à l'emploi, aide aux chefs d'entreprise en difficulté avant de cloturer une activité (anticiper)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non applicable
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de difficulté
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non applicable
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non applicable
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de difficulté
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non applicable
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de difficulté - utilisation d'un comptable qui a tout géré
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : En industrie: le recrutement est très difficile: problème d'adéquation : formation et poste à pourvoir.  Manque d'anticipation sur  certains métiers: ex: avec les nouvelles technologies, donc peu de personnes formées vs la demande. Il y a une nécessité de rapprocher l'éducation nationale et les entreprises pour faire en sorte que l'école et les écoles supérieures préparent aux métiers d'aujourd'hui et de demain (arreter de former dans des domaine sou il n'a plus de beoin, ou faire évlouer les formations). L'évolution est (très) rapide, et l'education nationale doit s'adapter et être plus agile. Quand à Pole emploi: on envoie les postes à pourvoir et ca en reste là, pas de lien, pas vraiment de bonne compréhension des métiers donc difficile d'orienter une personne. Pole emploi doit revoir sa façon de travailler et être plus proche des entreprises (partenariat), pour mieux "placer" , mieux préparer les personnes en recherche d'emploi
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non applicable
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non applicable
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non applicable
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non applicable
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Hôpital: les conditions de travail sont difficiles, et les risques potentiels peuvent être élevés (cf incident, mort relatés dans la presse). La tendance à tirer les effectifs, ne peut constituer la seule solution. Une analyse des pratiques est nécessaire avec une implication forte des medecins, infirmiers..:     1/ des controles des pratiques règlementées pour voir si cela est respecté (ex: une intervention en ambulatoire, est ce toujours bien fait en ambulatoire? suite à une intervention: xx jours d'hospitalisation puis d'arrêt règlementé: est ce toujous fait? quels sont les extra couts liès a ce non respect de pratiques?...)  2/  amélioration des conditions de travail des postes infirmiers (par leur analyse et implication)  3/ optimisation des outils/technologies (ex: temps d'attente pour un scanner/IRM, le service travaille de 8h à 18h ...pour pas de 6h30 à 22h ca se pratique à l'étranger, rentabilité de l'investissement, delai d'attente réduit.... idem pour bloc opératoire.....) 4/ mettre le patient au centre