Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Inverser la tendance: remettre du service public dans les territoires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? accès à un guichet SNCF Grandes lignes pour acheter les billets
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé (services de proximité) Le transport en commun  (développer des lignes; ré-ouvrir des gares) , la Poste ( plus de guichets) L'école ( plus de professeurs ou moins d'élèves par classe)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? dans mes déclarations de revenus: à 2 reprises
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? l Les déclarations de revenus étudiants ou apprentis sont complexes et entraînent des erreurs de compréhension Une autre fois, c'est un changement de règle que je n'avais pas vu.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur permettant d'avoir un avis par rapport à la situation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En la rapprochant du public; permettre au citoyen d'avoir un interlocuteur à qui s'adresser. Quand c'est le cas, les choses se règlent plus vite et les tensions s'apaisent.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Un service public n'a pas à être "rentable" Cette notion de rentabilité est incompatible avec celle de Service public. Il faut juste choisir les priorités (Santé publique, éducation, transport ..;) ce qui demande un certain courage politique
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans l'éducation par exemple, si les Contrats aidés avaient été accompagnés de formation, cela aurait permis aux personnes un accès à l'emploi. Idem dans les collectivités territoriales. L'offre de formations est trop pauvre dans certains territoires, ce qui a de lourdes conséquences sur l'orientation des jeunes.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale: gratuité et qualité de l'enseignement. Difficultés: manque de professeurs; de plus en plus de contractuels non formés; des semaines de cours non assurées.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi: suivi trop léger; on ne se sent pas aidé. Les offres ne correspondent pas à notre  profil.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale. Pour moi, pas de problème. Pour des collègues, des difficultés à faire corriger les erreurs.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le problème se situe au niveau des dépassements d'honoraires; trop d'abus. L'accès à la santé est de plus en plus difficile. Les spécialistes comptent sur les Mutuelles pour compenser leurs dépassements; ce n'est pas normal.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction: que le handicap soit pris en considération. Difficultés:  le temps de traitement des dossiers par la MDPH trop long (d'où l'impression "d 'abattage"des dossiers par la MDPH  quand les délais sont dépassés et le manque de considération de la situation) , dû à un manque de personnel, et les difficultés que cela engendre pour les familles.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une mesure comme "la rupture conventionnelle", si elle peut être intéressante pour le salarié, semble surtout l'être pour les employeurs qui sur-utilisent ce dispositif qui ne leur coûte rien et vide les caisses de l'UNEDIC.  C'est malheureusement souvent le cas quand un dispositif est mis en place; il est aussitôt dévoyé et profite surtout aux grandes entreprises.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut que la notion de Service Public retrouve tout son sens dans notre pays pour rétablir la confiance entre le citoyen et l’administration. L'Etat doit garder la maîtrise de l'Education, la Santé, l'Energie, les transports et ne pas se départir de son rôle de garant de l'équité dans l'accès aux services publics