TRANSPARENCE à tous les niveaux de l'état et des administrations - CONTRÔLE CITOYEN

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l’État et des administrations en France ainsi que leurs nombreuses commissions ou autres satellites est devenue lourde et pléthorique car on "rajoute" facilement mais on supprime ou ré-organise plus difficilement. Un affichage transparent de l'ensemble de cette organisation - avec sa composition ainsi qu'une présentation des fonctions, réalisations annuelles, objectifs ... - de chaque entité, accessible via internet serait nécessaire pour sa ré-organisation sous le regard critique de la cour des comptes et des citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le transfert de mission doit se limiter à quelques points très liés à la dynamique de chaque environnement local comme le transport et les déplacements à l'intérieur de leur territoire (entre ruralité et centres urbains ou industriels ou commerciaux), et ceci en liaison avec ce qui se fait au niveau national. Le niveau local doit "dynamiser" son territoire et le niveau national est là pour relier et "équilibrer" entre eux ces entités trés disparates et aux moyens financiers souvent très différents.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Services publics d'accueil de personnes âgées ou de petite enfance, services de proximité ou relais pour des services internet disponibles au plus près des habitants dépourvus de connexion ou de possibilité d'utilisés les outils électroniques (ex. service relais par les mairies par exemple).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Services (et points relais de proximité) pour des réservations de transport, de courses, de paniers repas ou repas ... et autres moyens de rompre l'isolement des personnes agées ou non (à la campagne déjà, et même en ville).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Favoriser systématiquement la proximité et l'écoute de l'usager dans ses diverses démarches (avec l'aide de "relais"). S'appuyer en cela sur des structures associatives existantes - ou nouvelles - favorisant le bénévolat "tournant" ou des permanences en partie défrayées, mais sur des bases transparentes exemptes de volonté de profit (pas de structures privées).
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? A peu près tous les services publics ont évolué de manière positive comme les impôts, la retraite, ... grâce à l'outil informatique et le web,  mais il reste beaucoup à faire pour que personne ne soit exclu de ce qu'on pourrait considérer comme un progrès. Il faut que tout cela demeure sous compétence publique (ou avec transfert OBLIGATOIRE de compétences pour des applications développées sur des compétences privées après appel d'offre rigoureux et transparent). On dispose de nombreux services publics avec des moyens informatiques souvent de qualité mais qui ne suivent pas toujours les mêmes règles comme celles ci-avant. Pour une maîtrise publique de nos divers moyens électroniques et principalement le stockage de nos données (CLOUD des services public et non privé) sécurisé vis à vis de l'extérieur comme au niveau des droits d'accès en interne), il faudrait qu'une structure nationale définisse les règles principales d’homogénéisation entre administration et serve de pivot pour des commandes nationales de matériels avec des tarifs préférentiels auprès des constructeurs (sans intéressement particulier).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? On a rarement la visibilité de la façon dont évoluent nos services publics à cause d'un manque de transparence certain. C'est peut-être le service public de Pôle Emploi qui devrait évoluer pour plus s'adapter à l'évolutivité du marché de l'emploi, ou encore celui de la santé qui gère beaucoup de données d'actes et de paiements au niveau électronique (assez difficiles à suivre pour le patient), mais qui reste sans doute une manne de données pas assez exploitée dans le but de réduire les charges de santé (actes de praticiens, coûts des médicaments ...). Pour chaque laboratoire pharmaceutique ou autre fournisseur de produits de santé, en fonction de leur CA global annuel, la SS pourrait négocier des remises globales qui reviendraient alimenter son budget. Pour que ces fournisseurs n'augmentent pas leurs produits en conséquence, il faudrait aussi et d'abord comparer leurs tarifs de base en France avec celui d'autres pays en fonction de leurs CA propre et s'en servir de base de négociation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pas à ce jour.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Favoriser le droit au dialogue interne (débat à tout niveau ...) dans sa structure pour faire évoluer son travail en fonction de l'évolution de la société, de ses "clients" et des outils disponibles.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Envisager un audit complet de l'administration de façon transparente en vue d'une transition / évolution concertée sous participation / approbation citoyenne.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Participer et s'engager dans des débats citoyens pour leur CHOIX DE SOCIÉTÉ, moyens de déplacement, loisir, social, associatif, ... et des divers services publics ... (EAU et, ASSAINISSEMENT, ÉNERGIE ...). Ces choix se font souvent actuellement sans concertation et semblent de plus en plus échapper au contrôle citoyen par éloignement des centre de décision (la loi NOTRE les remontant de la commune proche veTRANSARENCE à tous les niveaux de l'état et des administrations - CONTRÔLE CITOYENrs les communautés de communes de plus en plus grosses, éloignées et sans relais proche véritable); avec souvent des tentations de les laisser gérer par le privé (pour raisons de facilité ou d'intérêt particulier) au détriment de régies publiques moins onéreuses. Là encore, la TRANSPARENCE devrait être de mise (donc l'accès aux choix proposés avant leur validation citoyenne).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas trop de difficultés constatées à mon niveau lors de ma demande de retraite, les éléments du dossier étant complets tant au niveau régime général CNAV Carsat qu'au niveau des régimes complémentaires AGIRC/ARRCO géré par Malakoff-Médéric. Seulement un constat (temporaire espérons-le) de délai de traitement un peu long pour un cas relativement simple et un dossier complet à l'origine (manque de personnel des deux côtés) et une difficulté encore avec la complémentaire pour échanger des courriers ou documents par moyen électronique.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements de santé semblent gérés correctement par la CPAM et les documents correspondants assez complets ... mais, à part lorsqu'on maîtrise très bien le domaine et qu'on est très méticuleux : je pense qu'ils sont peu nombreux ceux qui peuvent suivre leurs dépenses et remboursements de santé aussi bien que leur compte en banque ; ils s'en remettent donc souvent les yeux fermés à leur CPAM et à leur mutuelle. Une vision de synthèse (façon tableur) proposée par la mutuelle (en lien avec la CPAM) serait utile à l'usager.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Simplicité avec les Chèques Emploi-Services pour particuliers.