Importance de préserver les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de niveaux dans la territoriale, cela complique la bonne identification des missions de chaque niveau
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Dans certaines zones de province, les services publics disparaissent, au profit de la rentabilité, mais c'est une économie de court terme.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne suis pas sûre qu'il faille continuer à tout dématérialiser, on laisse de côté une partie de la population (les personnes âgées, les personnes les plus précaires)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n'ai utilisé que la prise de rendez-vous ce qui est très limité et peu représentatif...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice, la santé et dépendance, l'hébergement.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je dirais plutôt oui et non... il ne faut pas non plus laisser trop d'autonomie pour limiter la responsabilité d'administration centrale. Il est important que sur le territoire, il y ait une certaine homogénéité : pour une même situation, une même décision sur le territoire.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Aujourd'hui, il y a de nombreux corps, aux statuts très différents. Toutefois, je pense qu'il faut conserver une large part de fonctionnaires et ne pas développer le recours aux contractuels, qui vont venir entre Public et privé, ce qui pose à terme des problème en terme d'étique et de déontologie, même si la commission de déontologie existe : certaines de ses décisions posent clairement question (départ dans le privé dans un secteur proche des missions précédentes de l'agent).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Bien sûr, mais un service public ne peut avoir pour objectif d'être rentable : dans de nombreux cas, il faut passer du temps, bien analyser, écouter...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : A l'époque, je rentrais sur le marché du travail : j'avais constaté une méconnaissance de la conseillère de Pôle emploi sur les formations existantes : elle m'avait très rapidement conseillé d'aller à l'APEC (ce que j'avais voulu faire dès le début mais on m'avait indiqué que c'était obligatoire de passer d'abord par Pôle Emploi)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les barèmes pour le dentaire n'ont pas été mis à jour depuis tellement longtemps. Cela n'a plus de sens.... et au final, ce sont les patients qui paient...