FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
Une adresse mail pour chaque service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On devrait pouvoir accéder à tous les services publics par Internet. Tous les services publics devraient avoir une véritable adresse mail, c'est à dire une adresse avec une vraie personne qui répond dans des délais raisonnables et pas un robot. On doit pouvoir envoyer des pièces jointes. Enfin la technique du noreply doit être proscrite.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je n'ai pas d'avis sur ce sujet.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice. Tout est à revoir dans la justice civile. Son organisation est restée avec les méthodes du dix-neuvième siècle. Pour savoir quand aura lieu une audience, il faut essayer de téléphoner. De heures perdues au téléphone. Les audiences  devraient être supprimées. Elles se passent devant un juge qui connait très mal le dossier et des assesseurs qui ne le connaissent pas du tout. Elles font perdre un temps fou au justiciable et au juge. A la place, on pourrait ouvrir un dossier sur internet dans lesquelles les parties échangeraient. Quand une de deux parties ne souhaite plus répondre à l'autre partie, Il l'écrit et le juge peut statuer. La procédure serait écrite serait beaucoup plus claire et plus simple et moins tributaire de l'émotion générée par l'oralité des débats.  Les procédures devant le tribunal de commerce sont encore plus compliquées et ceci sans aucune justification, si ce n'est historique.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Apaisement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Sans doute un peu complexe, et parfois difficile à comprendre. Malgré tout précieuse et à preserver
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transport et Culture
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le vote! Pour lutter contre l’abstention.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts (et il faut poursuivre la simplification)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF / PAJEMPLOI : simplifier la démarche de déclaration (vive les appli smartphone!)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration PAJEMPLOI
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le processus de recrutement sur concours ferme la porte à des personnes motivées et compétentes mais malgré tout contraintes à la précarité (enchaînement de missions de 2-3 mois sur 2 ans puis impossibilité d’être embauché pendant 1 ans : Ville de Nantes). Pour l’image parfois écornée de la fonction publique, et la qualité du service rendu, il est dommage de se priver d’éléments moteurs.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décentralisation! Le choix ou la contrainte de vivre en dehors des aires urbaines ne doivent pas être assortis d’un mécanisme (certes involontaire) d’exclusion.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai d’obtention d’une nouvelle carte vitale lors d’un changement de région : 1 ans... Sans doute des process internes à simplifier.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAJEMPLOI : lourdeur du site de déclaration mensuelle qui conditionne le versement par la CAF de l’aide pour garde de l’enfant. Une application smartphone devrait permettre de simplifier la démarche.
Justice civile par Internet

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On n'utilise pas assez internet dans la justice civile. C'est la raison principale pour laquelle la justice est si peu productive et donc si lente. Les méthodes sont celles d'avant-guerre en plus compliquées.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite Nouméa et je n'ai pas de véritable tribunal des affaires sociales. En 2012, j'avais 60 ans et j'ai intenté un procès à la CNAV parce que je considérais que j'avais le droit de prendre ma retraite à taux plein, ce qu'elle me refusait. Au bout d'un an, le tribunal du travail de Nouméa s'est déclaré incompétent et a renvoyé l'affaire au tribunal des affaires sociales de Paris. Résultat, à chaque audience, il me faut faire 22000 kilomètres et payer 2000 € pour assister à l'audience. Il y en déjà eu 4 avec 4 juges différents. La cinquième et j'espère la dernière aura lieu en Novembre 2019, si la partie adverse ne demande pas une nouvelle fois le report, très peu de temps avant l'audition, comme elle l'a déjà fait. Il est bien évident qu'on ne peut pas avoir, à Nouméa, un tribunal compétent pour tout. Cela coûterait trop cher. La solution passe par Internet.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Dans mon cas, mais plus généralement pour toute la justice civile, il faudrait supprimer les audiences orales et les remplacer par une procédure écrite où chaque partie pourrait envoyer ses écrits par Internet, au lieu d'utiliser des procédures obsolètes comme les lettres recommandées et les huissiers.
Efficacité de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer des couches au mille feuilles et des niveaux hiérarchiques
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ministères des sports, de la culture, du travail, de l'agriculture, de la recherche sur l'innovation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Commencer par rendre efficaces celles qui existent, par exemple la carte grise : 2 heures en préfecture, 1 mois par internet...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Règlement d'une amende, les services n'en ont pas tenu compte
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En maintenant les services de base, en supprimant les budgets de communication, frais de représentation, etc...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Suivi non personnalisé, léger (manque de temps des agents surchargés)
Langues regionales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de décentralisation et de moyens aux collectivités territoriales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? region, département , communes mais avec des moyens financiers et humains!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucuns! car problèmes avec internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? par de vrais contacts avec les collectivités territoriales
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? revoir le statut de la fonction publique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avec plus de solidarité entre les territoires. ne pas désolidariser les départements des métropoles
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon dossier a été perdu! par chance j'avais des photocopies
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Maintenir l'enseignement des langues régionales tet que défini dans la loi DEIXONNE (1951) Donner les memes avantages que pour le latin et le grec aux langues régionales: les affecter des memes coefficients de manière a motiver les élèves
langues regionales

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Maintenir l'enseignement des langues régionales tel que défini dans la loi DEIXONNE Donner les memes avantages aux langues régionales que le latin et le grec en particulier en termes de coefficients.
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexes qui fait quoi ? Mille feuilles inutiles. Je suis en ce moment préoccupée par un ravalement de façade avec isolation de l immeuble dans lequel je vis. Les infos changent toujours Personne connaît toutes les réponses d ailleurs je suis persuadée que réellement ne sait vraiment aides ,impôts ,région ,ville ,crédit  ??
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J habite Paris donc ce n’est pas la localisation mais plutôt le temps .En effet que ce soit pour les impôts ou pour un passeport (exemples que j’ai vécu récemment) j ai dû poser une journée de congé et combiner possibilité que mon employeur me permettait et les horaires des organismes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pour moi voir mes impôts directs habitation etc sur le même site est une bonne chose .Enfin un sel site Avec 1 seul identifiant et 1 mot de passe pour ces démarches super.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? A la mairie mauvais ressenti.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Redéploiement des fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'informatisation facilite les travaux administratifs et réduit le nombre d'employés nécessaire. Ne serait-il pas utile de diriger certains fonctionnaires vers d'autres fonctions plus utiles? Ainsi, certains fonctionnaires pourraient renforcer des services en manque d'effectif, ils pourraient prendre en charge certains travaux administratifs et libérer du temps à d'autres, qui pourraient ainsi se consacrer pleinement à leur tâches. (Ex: infirmière, policier, ... etc.) On pourrait également utiliser ces fonctionnaires pour faire des contrôles. Les économies engendrées couvriraient sûrement chaque poste. (Fraude fiscale, arrêt maladie, prestations sociales ...etc.)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un fichier commun avec tous les renseignements nécessaire à l'administration. (Non, prénom, date de naissance, adresse, ... etc.) Par exemple, il suffirait de donner son  numéro de sécurité social, et ne plus remplir en permanence des formulaires
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Utiliser des programmes pour diminuer le nombre d'employer
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ecoles supérieures pris en charge par l'état
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pourquoi les appels d'offres concernant les marchés publics ne sont pas ouvertes en public. Par exemple, au Luxembourg, les offres doivent être déposées à une date et une heure précise, à laquelle on ouvre devant tout le monde les enveloppes de chacun. Les montants sont ainsi immédiatement connus et chacun peut participer à cette ouverture. Ainsi, on est certains qu'il n'y ait pas de fraude.
Etat exemplaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? inaproprié
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? il faut arrêter avec les démarches sur internet cela tue les relations que l'on pouvait avoir avec les services publics.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? à mon sens aucun. Trop de formulaires. Un simple permis de construire pour des travaux de rénovation est un casse tête sans nom....la France est championne des formulaires incompréhensibles.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous doivent évoluer dans la simplification.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? permis de construire pour des travaux de rénovation. Les aides éventuelles pour les travaux d'isolation, pour les trouver il faut être patient et cela prends un temps considérable. En fait toutes les démarches sont longues et fastidieuses.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les concours pour accéder à la fonction publique (territoriale ou état) sont un frein pour beaucoup de citoyens qui pourraient pourtant apporter leurs compétences à ces administrations.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? SIMPLIFICATION et ouverture sur ce qui les entoure. Regarder et écouter
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexité pour trouver la formation choisie. Coût exorbitant de certaines formations lorsque celles-ci ne peuvent être prises en charges par l'entreprise. Refus des entreprises pour financer des formations lorsque l'on souhaite en faire une.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pôle emploi nous adresse des candidats dont le profil ne correspondent pas du tout à ce que nous recherchons. perte de temps pour le demandeur d'emploi qui est obligé de venir se présenter et perte de temps pour l'entreprise. Quand on recherche une aide-soignante il faut arrêter de nous envoyer des caissières...
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNFPT :  lieu de formation trop éloigné du lieu de travail et trop longue sur la durée (2 ou 3 jours). Je fais donc appel à des organismes de formation (payants) pour former sur 1 journée mes salariés sur site.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trop de personnel dans certaines organisations et trop peu dans d'autres. Les services de proximité manquent de personnel, alors que l'administration de l'état en a trop.
Rétablissement de l ISF

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je trouve que devoir prendre un RDV pour déposer une demande de pièces d identité est inutile et contraignant compte tenu des horaires d ouverture des mairies: les horaires d ouverture sont incompatibles avec ceux des salariés du privé !!!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration des impôts en ligne Dépôt de plainte en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Mairies
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Avantages des élus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de privilèges pour les élus qui s’accordent des droits entre eux. Il est anormal que la politique soit un métier. Les élus coûtent cher à la société et certains n’apportent rien et résolvent aucun problème pour les citoyens. Il faut mettre des indicateurs objectifs pour mesurer le travail des élus.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas lesquels, mais il faut surtout penser proximité, efficacité, et pertinence.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L’accès aux services publics par internet : impôt, permis de conduire ....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
demande a une administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop d' échelons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toutes celles qui ne nécéssite pas un arbitrage de l'Etat
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? delais d'attente trop longs
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l etat civil
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? finances
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? une demande a l'administration restée sans réponse , au bout de 2 mois cela signifie un refus. Il faut inverser la règle: pas de réponse au bout de 2 mois égale acceptation. Car rien ne prouve que la demande a été étudiée et l'irresponsabilité est totale!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Sortir d'une grande école sans être passé dans un emploi de l'administration =  tête bien faite mais sans le sens des réalités!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les pensions militaires d'invalidité sont en général réfusées en dépit du bon sens. Il s'agit pour l'administration  de gérer des fonds à l'économie et non de rendre justice. La preuve dans la majorité des cas le Tribunal des pensions saisi donne tort à l'Etat!!
langues regionales

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : maintenir et favoriser l'enseignement des langues régionales
Altenweiher

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L’éducation nationale en totalité personnels enseignants compris. Les routes en totalités . Pole emploi.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste, la CPAM, les impots.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Redonnons du sens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cesser de monter la pyramide
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transports, sante, éducation.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports, santé, éducation
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucunes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Sans objet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Euh je cherche. Attendez zut je trouve pas.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Évoluer vous dites? Commençons par les conserver.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Inscription electorales, déménagement fiscal, demande de retraite
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les renforçant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En maintenant les service publics
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible de joindre les services, plus de guichet physique,
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté particulière ca roule plutôt bien.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
trop de député

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de personnes a l'assembler, il serait bon de reduire de 50 % les députer et autre agent territoriaux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la demande de kbis en Alsace, automatiser le droit a la prime d’activités et a apl
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : RSI trop chere, trop de charge sur les TPE
Pourquoi pas

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Très bonne
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les règlements de la limitation de vitesse sur les routes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Caf
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Caf
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pouvoir télécharger des documents sur la caf et non faire tout par courrier
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les collectivités territoriales
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Caf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Carte nationale d'identité biométrique

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Carte nationale d'identité biométrique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une sécurisation des demandes via une carte nationale d'identité biométrique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un seul dossier par personne sécurisé ! permis de conduire, impôts, etc...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Favorablement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? trop de dossier papier par exemple pour les permis de construire - un seul  dossier papier devra suffire, le reste par informatique
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus d'informatique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? je ne sais pas
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : délai d'attente trop long !
plus de service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La France a  des service spubliques qu'il faut conserver , on est envié par les autres pays
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? manque de mèdecins et de spécialistes ( 1 an pour un rdv ophtalmologique)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services de santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? supprimer les multiples hiérarchies et prendre en compte les proposition de la base
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : nationaliser la distribution de l'électricité , de l'eau et nationaliser les autoroutes pour que ce soit l'éat qui empoche les bénéfices et non les actionnaires !! L'état doit garder les aéroports de Paris
efficience

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? accessibilite
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? avant tout l'accessibilite , de s interlocuteurs physiques , non virtuels,  Pas de numeros surtaxés et  inaccessibles
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Deja a rendre ceux existants efficaces ,exemple  bloctel qui ne bloque rien ,  numero assurance retraite surtaxé . C'est valable pour tous les organismes qu'ils soient publics ou privés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? des delais  trop longs  pour resoudre des pbs immediats
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Dégradation constante virant à inefficacité par manque de personnalisation, d'ecoute
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sante, assurance maladie et retraite
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le premier qui me vient à l'esprit mais ce n'est le seul ; l' acces aux caises deretraite : arriver a joindre la CNRACl qui ne repond pas à votre question portant sur la validation de trimestre et qui vous renvoie sur l'employeur qui ne peut pas repondre ou bien le serveur de l'Assurance Maladie qui n e permet pas de choisir le bon service   Et ce ne sont que 2exemples
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Interlocuteur  designe qui suit votre dossier  :meilleure comunication, moins d'incomprehension , d'aggressivité et gain de temps
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins d'hyperspecialisation  de certains services ouverts au public (guichet vide et queues dans la voisine)  Agents public et fonctionnaires ayant une connaissance globale du sujet et non de la tache a excuter
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre a l'ecoute de sa base et les associer aux decisions . le terrain a du bon sens
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avoir un interlocuteur competent qui peut repondre a votre pb et   : CNRACL,  assurance retraite et employeur . Je suis en plein de dedans ;   avec la CNRACL pour la validation des trimestres, l'Assurance maladie dont certaines questions de la declaration en ligne me pose des  problemes de choix de reponses
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Absence sur le terrain de contact avec le service de formtion . En tant que formateur , vous arrivez , vous assurez votre ^prestation , vous repartez  sans aucun echange avec celui qui es t à l'origine de la demande
chomage  our TOUS LES travailleurs independants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Grâce à la loi Liberté de choisir avenir professionnel, adoptée le 1er août 2018, les travailleurs indépendants pourront désormais bénéficier d'une indemnité chômage. Néanmoins, les conditions d'accès demeureront restrictives et ne concerneront que très peu les entrepreneurs qui auraient le plus besoin d'un coup de pouce pour rebondir rapidement après l'arrêt de leur activité. En effet, pour bénéficier de cette indemnité, il faudra impérativement avoir fait l'objet d'une liquidation judiciaire. Encore une fois c'est injuste   Je pense qu'une cessation d'activité devrait suffire pour bénéficier de cette assurance.
maintien des lignes de chemin de fer

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? maintien  des lignes de chemin de fer TER et amélioration des horaires et des fréquences pour redonner le gout de voyager en train. Transport fiable et écologique avec des infrastructures déjà existantes  Pour cela prendre un peu dans les budgets de dépenses  d infrastructures souvent démesurés qui ne font que favoriser le transport routier dangereux et polluant. Rétablissement de l 'ISF et le la taxe d habitation afin de ne pas asphyxier l'état et les communes
Contribution Francoise Ville d’Avray

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut réduire le nombre d’administrations, les regrouper, augmenter les services sur internet et par téléphone.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Regrouper les services publics sur les mairie, carte grise, passeport....mettre en place des services intercommunaux derrières les guichets des mairies
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le vote, la demande de passeport et de carte d’identite.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La cpam avec Amélie , gouv.fr .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le niveau régional me semble inutile.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur de mode de paiements de ma taxe foncière
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Augmenter les responsabilités des communes et intercommunes et supprimer les départements et régions ou les regrouper
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Comme dans le privé les former a être disponible et avenant pour les usagers .
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Besoin d’un rdv par téléphone pour valider mes droits. Difficulté à déclarer mes deux enfants pour valider mes droits de trimestres supplémentaires .
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait9
encourager le travail.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'organisation est trop lourde
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? trésorerie,  poste, accès aux soins médicaux, couverture téléphone mobile , couverture internet, transport en comment dans les campagnes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la centralisation des activités a diminué la qualité de service. (absence d'un correspondant privilégié, difficulté d'avoir une réponse rapide...)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les agents sont trop encadrés et par conséquent ils ne se déresponsabilisent. Ce qui entraine un rendement ou une qualité de travail très médiocre. Les agents de terrain connaissent très bien les problèmes et comment les régler.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? organisation trop lourde
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'aide à trouver l'orientation des enfants est très médiocre.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun problème
Regrouper les petites communes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins d'emplois
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transférer les entretiens vers des entreprises extérieures
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La première déclaration fiscale sur internet
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? 35 heures EFFECTIVES
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? 35 heures EFFECTIVES
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi inutile a supprimer
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Tout faire par internet et supprimer du personnel trop payé pour trop peu de travail réel. Regrouper les communes de moins de 1000 habitants pour n'avoir qu'un maire et un secrétaire de mairie pour un minimum de 3000 habitants.
Simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de mille feuille. Simplifier les rouages et fluidifier les courroies de transmission. Trop de freins et de délais entre la décision et l'application. Rendre plus transparents les groupes de pression.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'exemple des 80 Km/h est très significatif. Beaucoup d'élus locaux ont critiqué cette mesure d'intérêt général mais hésitent maintenant à en prendre la responsabilité. Ils devraient prendre cette responsabilité en accord avec le préfet.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En responsabilisant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En simplifiant
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre attentifs aux plus petits
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour la sécurité du Président et des institutions, créer un corps de sécurité approuvé par les deux chambres, affecté à la protection de la fonction quel que soit la personne.
Technocrates et experts

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Arreter de baser les decisions sur des avis de soi disants experts et technocrates qui ne connaissent rien de la vie , et qui interprete des chiffres pour justifier leurs avis ! Nous avons des gens d'experience dans tous les metiers et si les lois etaient logiques , elles ne seraient pas rejetées par les français
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'enarques qui ne connaissent rien à la vie de tous les jours
Améliorer les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates avec probablement des doublons. Les nouvelles régions n'ont pas généré d'économie
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? c'est source d'inégalités entre les régions riches et les plus pauvres
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? S'adapter à la vie des citoyens, les horaires sont souvent trop restrictifs
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Simplification de l'obtention d'une carte grise, de la communication avec les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services de proximité pour aller vers plus de simplicité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? l'impôt sur le revenu, c'est inabordable pour la majorité des citoyens Diminuer la tonne de justificatif à fournir pour des éléments souvent déjà connus de l'administation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Redonner du sens à la mission de service public Supprimer des paperasseries inutiles Faire évoluer les agents
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en les écoutant ....
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : le non respect de la réglementation (notamment les horaires) pour permettre aux parents de participer à la vie de l'établissement (ex: CA à 17h30)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Arrêter de réclamer des justificatifs sans fin pour des remboursements de - de 10 €
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ne rémunérer les élus (ex députés) que s'ils sont présents  Faire comme au collège interdire les téléphones, livres, pc lors des assemblées ...
aide et bénévolat dans les démarches administratives sur internet

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? mettre en place et organiser à l'échelon communal la possibilité pour les personnes en difficulté sur les démarches administratives, fiscales etc. sur internet de bénéficier de l'aide de personnes bénévoles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce que réclame les collectivités territoriales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? bénévolat aux personnes en difficultés (cité plus haut)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? regroupement de services accueil du public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services non régaliens
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? polyvalence regroupement suppression du cloisonnement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? stages dans les entreprises les fonctionnaires ne sont pas en prise avec "la vie réelle"
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? solidarité des régions riches envers les plus démunies