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Société, retraite, ...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'accès à la formation pour tous n'existe pas.  Il est pratiquement pour les demandeurs d'emploi. L'abandon de l'AFPA en est une parfaite illustration.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Minimum retraite au niveau du SMIC et, bien sûr, indexé sur l'inflation. Uniformisation de tous les régimes de retraites ; égalité. Rétablir le droit intégral de manifester. Fin de l'usage des LBD, indigne d'une nation dont la devise est liberté, égalité, fraternité. Et il convient surtout de comprendre que l'on peut plus raconter n'importe quoi aux électeurs, y compris en dehors des périodes d'élections. Et il est totalement surréaliste d'entendre régulièrement un Président de la République dire, "j'ai décidé que …", comme un monarque.
L'etat doit se concentrer sur le régalien : Sécurité - Santé - Ecole - ..

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut supprimer les doublons. Les conseillers départementaux et les conseillers régionaux. Que les conseillers régionaux soient des représentants des conseillers départementaux et non pas des élus différents. Et dans ces conditions, ils n'auraient qu'une indemnité celle de Région et pas un cumul
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Dans les mairies, une personne dédiée à l'aide aux citoyens pour les différentes démarches. cette personne pourrait être en lien avec un service unique qui répondrait à ses interrogations par téléphone ou internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Responsabiliser les fonctionnaires de terrain et définir leur salaire en fonction de leur implication
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? revoir l'emploi des fonctionnaires dans les Administrations. Diminuer le nombre et exiger des résultats en responsabilisant les agents
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mutualiser les services, éviter les doublons
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut que l'Etat mettent plus de fonctionnaires dans les hôpitaux, l'école (professeur et enseignant), policiers. Moins de personnels dans les administrations
aide aux citoyens en souffrance

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentraliser
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes celles non régaliennes , avec les fonctionnaires centraux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Dispensaires locaux
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? compréhensibilité des actions de service public
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Connaître ces missions
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Finances
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? relatinos inextricable entre citoyens, services de santé et securité sociale
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? S'abcsternir de tout vouloir diriger et controler
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Décentralisatino à outrance et formation dans les entreprises privées du secteur. Arrêter la formation par voie syndicale qu alimente les caisses des syndicats
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Information isuffisante sur leurs missions
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Insatisfaction sur le bombe de méthodes à employer suivant su'il s'agisse de médecin, spécialiste, pharmacien, examens médicaux, kinés, hopitaux: chacun sa méthode sans raison apparente.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une décision simple peu coûteuse, pratique, utile par le nombre décroissant de poste, et augmentant le pouvoir d'achat des plus démunis : ARRÊTER L OBLIGATION DE TIMBRER LES LETTRES A LA SECU ( faire comme avant...)
Proximité et réactivité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus proche des citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les urgences hospitalières.  9h d'attente pour être pris en charge aux... urgences. Ca va plus vite chez les vétérinaires.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Une centralisation des informations me concernant (cpam, carsat, caf, impôts,...).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUN
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Accès à toutes les informations utiles à ses missions.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le traitement trop long des dossiers MDPH pour notre enfant en situation de handicap. Quasiment pas de réactivité pour s'adapter aux situations.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Compte pénibilité.  La non prise en compte du temps d'arrêt de travail pour accompagner notre enfant handicapé durant des années.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : 5000 euros pour 2 implants dentaires dont 3000 euros à notre charge. 2 heures de travail pour le professionnel. Ca fait cher de l'heure !!!!
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai de traitement du dossier interminable (9 mois) On demande la validation d'orientation des personnes handicapés à une CDAPH qu'on ne demande pas aux autres. Chacun est libre de ses orientations sans avoir à demander une autorisation à une administration.
Pour le rétablissement des services aux publics.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je n'ai pas de propositions sérieuses
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La poste, les transports (en particulier la SNCF)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous mais il faut maintenir le "physique"; La déclaration obligatoire des impôts par internet est une décision honteuse due à des personnes ignorantes du pays.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? De la formation continue, pas celle bidon qui nourrie des centres de formations inutiles
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sabotage de tous le système public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Il y en a trop...du permis de construire au code de la route au tout pouvoir d'un individu (architecte des bâtiments de France par exemple), etc.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui mais avec une vérification et la possibilité de contester. Attention aux pleins pouvoirs. Comme nos élus par exemple.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation continue par des organismes compétents et non des pompes à "fric". Donner ds noms : trop dangereux pour moi.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ecouter le citoyen autrement qu'en le faisant voter. Les partis et syndicats ne représentent plus rien.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le manque d'école publique dans ma commune, les classes surchargées.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le conseiller de la "sécu" que j'ai rencontré était un vrai pro. Il part à la retraite et est remplacé par un répondeur.....
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai essayé, j'ai laissé tombé. Manque toujours un papier, un chèque, etc.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Suppression des subventions aux partis politiques, syndicats, ong, etc. . Ce n'st pas dans ce cadre mais je ne savais pas ou le mettre.
Restaurer et renforcer les services publics sur l'ensemble du territoire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Lourdeur de procédures. Les usagers ne les comprennent pas, et les personnels administratifs ne comprennent pas que les usagers ne les comprennent pas. Simplifier les procédures, les digitaliser. Revaloriser le travail et la fonction des personnels administratifs. Leur redonner une vraie mission de service, de proximité et d'accompagnement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? L'Etat de doit pas se décharger de sa fonction
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? je vis heureusement dans une région privilégiée. Mais il manque des maternité, des bureaux de poste, des CAF, des enseignants dans de nombreux territoires
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le plus possible. Sans toutefois négliger l'accueil du public par des fonctionnaires.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? la spécificité de certains services me semble incompatible avec des fonctionnaires "tout terrain" et polyvalents. Ou bien il faut renforcer ces lieux avec la présence de spécialistes.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le paiement des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les démarches de demande d'aide sociale. 30% des ayants droits ne perçoivent aucune aide.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? justifications à donner pour les demandes de RSA. Inscriptions à Pole emploi. Renouvellement de papiers d'identités
Si oui, comment ? je ne comprends pas la questions
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? revaloriser les fonctionnaires et revaloriser le service public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? restaurer partout, de manière équitable et juste, tous les services publiques de proximité. (Poste, hopitaux, ...)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : avant 2010. Le rôle de conseil de Pôle emploi n'était pas adapté à ma situation et à mon profil. Trop largement sous-traité à des organismes de "formation" plus ou moins valables.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : amélioration du suivi grâce à la digitalisation
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Liquidation de mon statut d'auto-entrepreneur. La demande n'a pas été correctement prise en compte. On m'a réclamé des impôts plusieurs années après la liquidation.
Foxhallcontrib2

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Avoir une orientation "services" claire : simplifier la vie des citoyens, connaître et répondre à leurs attentes, avoir des guichets de proximité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il y a déjà beaucoup de choses sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, avec les déclarations en ligne et l'accès à tous les documents personnels
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Avoir un seul portail internet donnant accès à l'ensemble de nos dossiers (impôts, sécurité sociale, ...) serait bien, plutôt que de multiplier les sites, les mots de passe, ... tout cela au moins pour les échanges les plus simples avec les services publics
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avec de la réactivité adaptée aux situations, c'est à dire des circuits courts lorsque nécessaire
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fournir à plusieurs reprises les mêmes éléments à la CARSAT et aux organismes complémentaires (ex : salaires)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Organisation complexe INSEE-URSSAF-Sécurité sociale-organismes complémentaires. Là aussi un guichet unique aiderait beaucoup
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Lorsque l'état sort une loi censée atteindre des objectifs, il faudrait pouvoir systématiquement revenir sur cette loi (la modifier ou la supprimer) si les objectifs n'ont pas été atteints ou partiellement atteints ou que des effets négatifs non prévus sont apparus (feed-back)
Equilibre territoires et autres

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Satisfaisante, plus de déconcentration
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? formation professionnelle
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts, Justice
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Alléger la hiérarchie.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de vacataires, contractuels, assistants ...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer les consultations
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Définir la notion de "riche".  Ne pas confondre égalité et égalitarisme.  Créer des systèmes de consultations des citoyens ( assemblées locales, et/ou par voie informatique) qui, sans être décisionnaires, permettraient au moins l'expression de l'avis des citoyens en dehors des élections et de manifestations.  L'imposition des ménages apparaît avoir atteint ses limites. Ne pas notamment alourdir la fiscalité sur les successions. Reste à étudier ce qui serait envisageable au niveau des entreprises.  Favoriser les équilibres territoriaux, notamment les villes moyennes, intermédiaires entre la métropole régionale et les petites villes. A ce titre, envisager la délocalisation de services de ministères, voire de certaines d'institutions ( CESE, Conseil Constitutionnel, Cour de Cassation, Conseil d'Etat, Cour des Comptes, Défenseur des droits, CNIL ...) en raison notamment du développement des possibilités de travail et contacts à distance.  Maintenir la limitation de la vitesse à 80 km de manière uniforme sur le territoire, sans possibilité de dérogations par les élus locaux.
Enseignement des langues régionales : favoriser l'offre mais surtout ne pas oublier de susciter la demande

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Enseignement des langues régionales :  l'offre existante est souvent perçue comme insuffisante, trop dispersée, trop fragmentée, trop inefficace pour "faire sens". Mais prenons la question de l'autre coté : qu'en est-il de la DEMANDE d'enseignement / d'apprentissage des langues régionales ? Il me semble qu'elle devrait être beaucoup plus stimulée et encouragée, être portée par les Régions, avec la contribution volontaire et active de l'Etat (à qui on peut reprocher dans ce domaine de trop traîner les pieds, voire d'être un obstacle -au nom de considérations dépassées-). La demande pour la langue régionale doit être encouragée (donner envie d'apprendre) et organisée : elle doit s'appuyer sur la connaissance de l'histoire et de la culture de la région. Les régions peuvent-elles à ce sujet s'exonérer de tout reproche aujourd'hui ? Vont-elles se retrancher longtemps derrière des réponses comme : "les gens ne veulent plus en entendre parler", qui ne sont que des constats de l'efficacité uniformisatrice de l'Etat et de son habilité à organiser l'oubli ? Et pourtant, il est grand temps que des éclaircissements soient apportés et diffusés largement (y compris dans l'enseignement), sur ces conduites d'un autre siècle, il est temps que les "gens" se voient expliquer ce qui leur a été ôté -parfois avec leur consentement : "le français est supérieur" "l'anglais est indispensable". N'y a-t-il pas d'arguments à opposer à la soi-disant "utilité" d'une langue à l'époque des traducteurs automatiques en ligne ? N'y a-t-il pas d'autres ressorts à activer pour pousser les jeunes à souhaiter se mettre à connaître leur langue régionale ?  C'est vraiment une affaire de société : il faut créer / renforcer ce "désir de langue". Mais ce désir ne passe pas que par les jeunes : c'est une affaire de familles -toutes générations-. Ravivons la mémoire collective par tous moyens appropriés,  suscitons la demande, l'exigence. Et l'offre devra suivre, tout naturellement...
vote des lois

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : présence obligatoire de 75% des députés à l'Assemblée pour voter et adopter une loi interdire la présence des lobbys à l'Assemblée
les services publiques au service du public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations sont gérées comme des entreprises avec la notion de rentabilité, résultat désertification des zones rurales ou accueil du public réduit.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La sécurité sociale qui est plus réactive et un meilleur accueil téléphonique.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle Emploi, la CAF, les hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? refaire une pièce d'identité ou une carte grise
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Que les agents puissent traiter un dossier de A jusqu'à Z , puisqu'ils sont les mieux placés pour comprendre les problématiques de l'usager .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En donnant de l'autonomie aux agents pour qu'ils traitent un dossier complètement, ça évitera les absurdités interservices et leur travail sera plus intéressant.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant dans tous les territoires sans obligation de rentabilité. Plus de services de santé et sociaux au contact du public, même dans les zones peu peuplées.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : De grosses  difficultés après le bac, pas assez de places dans les écoles d'enseignement supérieur publiques. Pas de réelles solutions pour les enfants décrocheurs à l'école.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune aide réelle de Pôle Emploi pour la recherche d'emploi et des difficultés dans la mise en place et la régularité des paiements d'allocations chômage. Quand on a un souci d'indemnisation, les agents de terrain ne peuvent pas vous répondre et le service téléphonique est difficile à joindre et vous n'avez pas toujours la même réponse, suivant l'agent qui vous répond.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jamais de soucis de remboursement médicaux depuis de nombreuses années.
Réformer la haute fonction publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Publier les objectifs et indexer les salaires/primes sur les résultats des 1000 hauts fonctionnaires les mieux payés. Interdire le pantouflage par le biais de commissions de déontologie avec participation citoyenne. Un mandat ministériel au maximum de 5 ans.  Régime de retraite des politiciens et des hauts fonctionnaires aligné sur celui des citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les services de la CNAV sont catastrophiques. Pas de prise de RV physique ou téléphonique avec un conseiller possible.  Aucune réponse sur la messagerie CNAV sans de multiples réclamations. Des réponses très superficielles ou types avec des délais de plusieurs semaines.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? SIE
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La haute fonction publique.  La CNAV.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réformer la haute fonction publique et la CNAV.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité de prendre un RV physique voir même téléphonique avec un conseiller CNAV !
Economies

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Si on ne suit pas les recommandations de la Cour des Comptes, la supprimer.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Pour maintenir un service public de qualité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle s'effiloche de plus en plus. Elle doit être maintenue absolument avec plus d'efficacité et moins de strates.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles qui les concernent directement, pour être au plus près des utilisateurs et éviter des attentes interminables pour régler un dossier.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La fiscalité.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Des regroupements de services publics semblent une bonne chose pour éviter la dispersion et augmenter l'efficacité, avec des agents bien formés.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pas vraiment.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant une formation complète et en les assermentant.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? De quelle administration parle-t-on? La Haute Administration est formatée à en perdre tout pouvoir d'innovation. Je ne connais pas assez la formation de l'administration courante mais je sais que, dans certains cas, elle manque d'à-propos et de souplesse sans doute de peur de problèmes avec leur hiérarchie (je l'ai vécu en province).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En arrêtant la compétition horizontale et verticale entre les différents niveaux, trop nombreux (économie). Avec des personnels formés aux spécificités locales.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : id°
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : id+
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème spécifique à l'E.N.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème particulier avec la MGEN.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une rationalisation des secteurs, des regroupements de services, l'élimination des doublons, la diminution des pièces à fournir. Une utilisation plus rationnelle de l'informatique afin de réduire démarches et papiers qui pourraient n'être réclamés qu'une fois. Toutefois il faut maintenir des personnes physiques joignables à tout moment. Pas de plateforme téléphonique.
soins de santé et éducation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est trop centralisée, les spécificités locales ne sont pas prises en compte. L'offre des services est inégale sur le territoire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le plus possible, l'administration est trop centralisée, il n'y a pas de marge de manœuvre localement.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? 1/ L'accès à certaines spécialité de santé est devenu difficile (orthodontiste, ophtalmologiste, gynécologue). Les cabinet ne sont pas assez nombreux et souvent très surchargés. 2/ Les réformes Blanquer vont créer des inégalités entre les lycées, car l'offre sera différente suivant les possibilités des établissements. 3/ Les enseignants absents sont rarement remplacés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? service des passeports, carte grise
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'accès au soins de santé, l'éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les professeurs recrutés par le concours externe n'ont pas de formation à la pédagogie. De plus, ils sont engagés à plein temps, il ne disposent pas de créneau pour se former.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Revaloriser l'image et le salaire des enseignants, augmenter le nombre de classes pour baisser le nombre d’élèves.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les professeurs recrutés par le concours externe n'ont pas de formation à la pédagogie. De plus, ils sont engagés à plein temps, il ne disposent pas de créneau pour se former.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les enfants ne sont pas pris en charge lors des grèves du personnel ce qui génère de vraies difficultés d'organisation et m'oblige à m'absenter de mon travail.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : L’Éducation Nationale se prépare, via une des réformes Blanquer, à passer la gestion des cotisations à des organismes privés. C'est une perte de garanties assurée.
Vers une Europe fédérale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression des intercommunalités et des régions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les aides aux économie d'energie
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se rapprocher du citoyen.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi propose rarement du travail.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème de coordination entre les régimes.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nomenclature des code activité trop compliquée.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop lié par le personnel décevant.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fiche de paie trop compliquée
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Droit au chomage pour les activités indépendantes.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La transition vers une Europe fédérale nécessite des transferts: Fiscalité Justice. Education. Armée.... Concernant la défense, il faudrait créer un service militaire obligatoire pour tous de minimum 3 mois, avec un fort brassage européen.  En France revenir à une organisation Commune-Département-Etat.
pour les futures générations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il y a trop d'administrations et il faudrait les regrouper. Exemple : communes, communautés de communes, département, région, état, Europe .......
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? ne pas laisser tomber la ruralité. La poste ferme, plus de médecine, plus de commerces de proximité, moyens de transport adaptés.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun, internet est trop rentré dans la vie quotidienne des citoyens, donc impossible d'avoir un service pour répondre lors de problèmes (voir les problèmes des cartes grises aujourd'hui)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? néfaste pour la vie quotidienne des français
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? mise en place de minibus ou des fonctionnaires pourraient répondre à des questions multiples liées aux administrations.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? qu'elle soit plus proche du terrain et plus réactive  en limitant les durées des mandats et prendre des personnes de la société civile sans contrainte de parti politique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? être plus proche du terrain et s'adapte à la vie courante et pas à la leur
Au profit exclusif des citoyens.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? devenir plus accessible à tous sans oublier ceux qui manquent de moyens financiers, ceux qui souffrent de handicap et ceux qui à cause du temps qui passe perdent leur droit d'accès pourtant ordinaire;
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ceux qui ne nécessite pas de présence humaine pour assister le citoyen!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? la proximité géographique.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? par leur accès plus direct à la réalité des difficultés qu'ils sont en droit de simplifier ou résoudre.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : les changements permanents, l'évolution des règles, l'intervention nuisible de grand service comme EDF, les blocages réitérés de certains hauts fonctionnaires défavorables par exemple au énergies renouvelables. Globalement le travail d'entreprise dans le photovoltaïque est un exemple typique de ces absurdités!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'entêtement des services de l'état et de toutes les sensibilités politiques confondues pour maintenir l'usage et le développement  du nucléaire à tous prix sur notre territoire pour favoriser des groupes industriels et une indépendance énergétique soit disant vitale et qui aujourd'hui a montré toute l'imagination développée dans cette intention.  Le bon côté de ces constatations serait qu'enfin nos dirigeants réalisent que la préservation de notre environnement pourrait être, pour ne pas dire sera obligatoirement, la source principale des créations d'emplois de demain et après demain!  A condition bien sur que les esprits sectaires, retords ou peu éclairés, acceptent cette évidence économique.
stop au 80

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers un vrai service public, les agents devraient être  au service du public, non l'inverse. ça évolue, mais il y a encore du boulot. favoriser les services indispensables, hopitaux par exemple
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? gestion des hopitaux, maternités, emplois, du 80km/h sur route,,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun, il y en a déjà de trop,,,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? avoir connaissance que ces services existent et leur localisation,,,
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ???
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les CAF Sécu, URSSAF, dans la recherche de fraudes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? obligation d'utiliser Internet pour les impôts ou faire une carte grise,,,,,,,,,
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? être plus proche des citoyens
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? être formés à rendre service, à écouter le citoyen et l'aider réellement. modifier le statut de fonctionnaire et salaires au mérite, plus d'échelle automatique.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : simple, on se débrouille, impossible de joindre la CARSAT,,,,,,,,,,,,,,,,,
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : SECU 4 mois pour être remboursé d'une paire de lunettes, ce qui bloque la mutuelle,,, feuille de maladie perdues (2 fois) pour toute réponse "compression de personnel, on ne suit plus",,,
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : le 80 une ineptie, on nous raconte n'importe quoi, on bricole les chiffres tant que l'on peut pour justifier le plus gros hold up du moment,, la vitesse tue à haut niveau, oui, là il faut sévir, ensuite un face à face à 90, on connait le résultat mais à 80 il sera identique. mais on ne recherche pas la cause du face à face, on dira "trop vite",, le problème est que ça risque de de s'aggraver, les conducteurs se distraient, les PL poussent au cul, ça énerve et certains en arrivent à faire du n'importe quoi,,, il faut limiter les vitesses par rapport aux situations (courbes, virages, agglomérations,,) non à une vitesse unique qui emmerde tout le monde dans des lignes droites.. Oui, je sais vos stats, qui commencent à dater, disent + d'accidents en ligne droite par beau temps que par mauvais temps en virage, bon faut y croire.................
efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification à faire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune car internet peut rendre service mais ne doit pas être l'unique moyen de communication avec l'administration or cela est trop souvent le cas et le prétexte pour ne pas faire aboutir une demande.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? caisses de retraite
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? oubli une seule fois d'un règlement échéance impôt
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? réclamation à plusieurs reprises de documents déja fournis par l'éducation nationale ou les caisses retraites.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en adaptant leur travail aux demandes de l'usager
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplification des démarches;améliorer la communication;humaniser les contacts.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? mixer les populations,notamment au niveau scolaire pour mettre en contact dès le plus jeune âge chacune d'elles; éviter les "ghettos" en matière de logement:entre autres arrêter la construction de logements dits sociaux au bénéfice d'aide sociales pour accéder aux logements classiques
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficultés: éducation nationale: non reconnaissance d'une erreur de comptabilisation d'un trimestre  jamais de réponse à ma demande après saisie de la commission chargée d'étudier la requête pourtant faite à deux reprises pour répondre aux normes administratives en cours  difficulté pour trouver un interlocuteur caisses de retraites; saturations téléphoniques récurrentes multiplication des démarches similaires:entre autres demande de justificatifs de salaires qui n'ont pas lieu d'être réforme à faire allocation unique pour tous
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction de la caisse d'assurance maladie
Moins de bureaucratie et plus d'efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations en France c'est comme "la maison qui rend fou" dans Asterix.  Manque évident d'organisation dans le système, manque de communication entre les administrations et même en interne, lenteur du système...  Il faut les faire évoluer en intégrant de la rationalité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En formant davantage les agents afin qu'ils disposent de compétences plus transverses permettant d'orienter vers les bons services ou bien de donner des débuts de réponses. -> augmenter la polyvalence.
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etat trop centralisé. Omniprésence de l'administration y compris dans des secteurs où son intervention n'est pas indispensable.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Enseignement, justice, police.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Possibilité de recours auprès des tribunaux, de la police.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La police dans l'accueil du public. L'enseignement en général trop tourné vers la sanction plutôt que vers l'encouragement et l'empathie.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Décentraliser les prises de décision à un niveau suffisamment proche des demandeurs pour obtenir des réponses plus rapides. Eviter les échelons hiérarchiques trop nombreux qui peuvent paralyser les prises de décisions. Eviter le recours successif à diverses administrations, locales, départementales, étatiques pour traiter du même problème.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de souplesse dans l'organisation des services publics, certains territoires ayant plus besoin que d'autres de services publics proches et surtout les populations les plus éloignées de la connaissance en général. Accentuer d'une manière générale la formation des fonctionnaires en matière d'accueil du public, les agents devant être regardés comme étant au service des usagers, plus que comme devant sanctionner les erreurs de leurs interlocuteurs.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Recenser de façon exhaustive les territoires effectivement en réelle difficultés pour leur affecter des effectifs supplémentaires dans des domaines comme l'enseignement, la police, la justice....Une répartition équitable ne doit pas reposer sur la seule notion de proportionnalité. Faire appel à des bénévoles ou des personnes à la retraite pour servir d'intermédiaire pour la gestion des procédures informatiques auprès des personnes non familiarisées avec ces moyens de communication.