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recentrer les priorités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de représentants
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous ont un peu évolué. Après je constate autour de moi des personnes ayant des difficultés avec des services publics dont je n'ai pas eu  besoin (pole emploi, caisse de retraite)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Je ne sais répondre.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, comment ? Je ne sais pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une meilleure mutualisation et connexion des services (CAF, Sécurité sociale, Pole emploi, Impôts)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Le retour à l'emploi dans ces territoires.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le parcours de la combattante avec ma collectivité car trop d'interlocuteurs.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas encore concernée
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans commentaire
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée, mais je travaille dans le monde du handicap. Ce sont des "parents courage" qui se battent au quotidien pour être accompagnés.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas encore concernée
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le service public fait parti des trésors de notre pays (éducation, santé, culture….). Il est mis sur la sellette aujourd'hui. Déshabiller Paul pour habiller …... (vous l'appellerez comme vous voulez). Il faut recentrer les priorités de notre France.
Réforme de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La modernisation des administrations devrait être la priorité de l'etat avec pour objectifs :    . d'améliorer le service au public (mise en place d'indicateurs de service (délais,...) an associant les fonctionnaires dans   la démarche et en décloisonnnnat les chapelles, près carrés, directions propre au Service Public mais qui n'apportent rien au public...,    .de permettre / inciter des passages de fonctionnaires  d'une administration à une autre (à quoi sert de moderniser l'état si lespersonnels des  postes supprimés ne peuvent pas être redéployés. Je connais des fonctionnaires territoriaux dont le poste a été supprimé il ya plus de 5 ans et qui sont toujours , partiellement, payés à rien faire... Combien de fonctionnaires sans affectation???). L'incitation à retrouver un emploi doit être mise sur les chomeurs mais aussi sur les fonctionnaires sans affectation. C'set un chantier immense mais l'état doit s'y mettre...   . de supprimer les comités consultatifs qui ne servent qu'à pondre des rapports inutiles et à dédouanner les politiques de prendre des décisions,...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? 1 le branchement électrique au réseau pour un industriel. J'ai eu à demander un branchement au réseau HT recemment...une caricature (délais incroyablement longs, formalités administratives lourdes, jamais le même interlocuteur... ). Cet aménagement récent (séparation connection au réseau - vente d'Electricité) ne donne pas du tout confiance en la capacité de l'Etat à se réformer... le service au public s'est dégradé sensiblement... 2 L'acceuil aux urgences dans les hopitaux parisiens.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les challenger et les récompenser sur des indicateurs terrains de résultat (délai, simplification des procédure, moins d'interlocuteurs successifs pour prendre une décision). Simplifiez les règles de fonctionnement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Voir ci-dessus
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? voir ci-dessus
STOP AU 80 KM SUR ROUTE

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l'abaissement de la limitation de vitesse à 80 Km sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l'avis des Français. Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va! Le Gouvernement doit veiller à l'entretien des routes, au lieu d'y abaisser la limitation de vitesse! Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d'en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars! Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur!
Etat et services publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Règles de sécurité routière au niveau des départements
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Demandes de pièces d'identité et passeport. Copie et signature certifiées conformes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En regroupant des services en un même lieu
FAIRE APPLIQUER LES DECISIONS DE JUSTICE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est trop complexe, on ne sait pas qui fait quoi.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pouvoir obtenir un quitus fiscal par internet en cas d'importation d'automobile en France.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Pour des déclarations de revenus, j'avais oublié mes enfants !
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La règle actuelle pour les primes à la conversion est trop complexe à appliquer sur le terrain : je comprends bien qu'une personne non imposable perçoive plus qu'une personne imposable (et encore...), mais pourquoi imposer des années différentes en fonction du revenu : un véhicule qui pollue est un véhicule qui pollue, il ne pollue pas en fonction des revenus de son propriétaire ! Autre exemple : la pénibilité !!!! Je pense que la personne qui a écrit les règles sur la pénibilité dans une entreprise n'a jamais mis les pieds dans une PME !!!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier le millefeuille, supprimer soit les régions ou soit les départements, mais il y a trop d'étages : mairie, communauté d'agglo, département, région...on ne sait plus qui fait quoi...
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est très compliqué de créer son entreprise, même avec l'aide des chambres de métiers et de commerce. On découvre toujours pas mal de choses tout seul....et souvent dans la douleur !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : LA JUSTICE !!!! aujourd'hui la justice n'est pas efficace : il faut des mois pour obtenir une audience, ensuite il faut encore des mois pour aller en appel si nécessaire, et quand le jugement tombe, il n'est pas appliqué !! Conclusion : les délinquants s'en foutent ! ils recommencent !
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le millefeuille décisionnaire (mairie/interco/département/région/état.....
Si oui, lesquelles ? Pas de compétence pour répondre
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas d'avis
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pas d'avis
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé et éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dossier de demande de retraite avec demande de justificatif d'IJ sur des périodes anciennes
Si oui, comment ? Pas d'avis
Si oui, comment ? Pas d'avis
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer les services itinérants dans les zones rurales.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Contacts difficiles (site internet souvent indisponible, longs délais de réponse. Nombreuses relances nécessaires) Retard de traitement et de règlement.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
sauvez les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de privatisations  trop de délégations de service public, il faut revenir à la régie
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la poste fermée depuis trois ans — les trains remplacés par des cars ou supprimés
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun, ras le bol des services en ligne - on veut conserver des interlocuteurs
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'enseignement c'est une catastrophe actuellement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclarer une copropriété — obtenir une carte grise pour une connaissance sous curatelle
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? rétablir des services physiques
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? arr^tez de fermer les services publics -- arrêtez d'autoriser les centres commerciaux qui tuent les centres des petites villes
Simplifier l'organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elles est complexe, il faudrait la simplifier.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
L'efficacité administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation à simplifier à partir d'un audit interne dans chaque secteur pour mesurer son efficacité voire son utilité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur dans la déclaration fiscale
Stop au 80 km/

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
Réduire les niveaux de l'organisation de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de niveau, trop d'élus. supprimer les services qui ne servent à rien pour la population
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les collectivités ne peuvent pas tout faire à la place de l'état, ou faut-il supprimer l'état? ..... Il est vrai que les collectivités gèrent mieux les deniers publics que l'état.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
décentralisation et dématérialisation des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? la réforme précédente avec l'instauration des nouvelles régions ne semble contenter que les élus départementaux soucieux de conserver leurs prérogatives et leurs émoluments au détriment de l'intérêt général. il fallait laisser les régions en l'état et faire disparaitre le niveau départemental pour le transférer sur l'échelon directement inférieur des inter-communalités. si l'état doit continuer à se désengager aux dépens des niveaux décentralisés, il est clair que cela doit se faire en rapprochant le niveau de décision du citoyen et non le contraire. un exemple, il suffit de voir les problèmes engendrés par la dimension des nouvelles régions dans le domaine du sport pour comprendre que l'on prend le problème à l'envers. communes, communautés d'agglomération (europoles peu importe le nom), et anciennes régions aurait été me semble t'il le bon compromis. une journée de cheval pour aller à la préfecture n'est plus d'actualité !!!!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? étant donné la volonté affichée de dématérialisation des services publics (certaines formalités administratives ne pouvant plus se faire que par internet) il est clair qu'il faut instaurer l'accès à internet (forfait internet de base) pour tous gratuit. le contraire relève à mon sens de la discrimination
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la déclaration d'impôts par internet: avant d'obliger les usagers à faire leur déclaration par internet, il serait judicieux que le logiciel qui permet de remplir sa feuille de déclaration d'impôts soit à la hauteur de l'enjeu. en effet , ayant franchi le pas par obligation , j'ai été surpris de voir qu'il était impossible d'ajouter des documents justificatifs scannés ce qui oblige à les envoyés par courrier en cas de demande de vérification de l'administration fiscale
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? tous les hauts fonctionnaires de l'état qui sortent de l'ENA devraient suivre un cours d'intelligence émotionnelle qui les remettent au service de l'humain et non au service de la machine
Gestion du social et bourses d’études

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je souhaiterais plus de simplicité dans l’organisation des services publics, pour faciliter les démarches de nos concitoyens et pour l l’état d’avoir une meilleure lecture des besoins, des attentes de la population ,et d’en faciliter la gestion. Exemple : les bourses  d’études  nationales ,régionales , départementales, municipales. À quand un seul organisme pour une gestion globale. Idem pour le Social : des services sociaux au niveau national, régional, départemental, municipal, Caf Cpam etc ... un seul organisme faciliterait la vie de la population .  Qui fait quoi ? Qui est compétent ? Un labyrinthe administratif qui coûte très cher . Il ne s agit pas de réduire les dotations, mais simplement de mieux sérier la gestion dans chaque domaine de compétences.
simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de proximité, les grandes régions regroupent des réalités trop différentes. Les ARS dans ces grandes régions sont trop loin du terrain et des petites structures de soins pour comprendre leurs difficultés par exemple
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? le simple fait de refaire sa carte d'identité est compliqué avec des délais trop long pour obtenir un rendez vous dans une commune qui n'est pas la votre . Pour la carte grise la démarche internet est un casse tête même pour une personne habile sur internet alors imaginons pour les autres! et si problème impossible de le résoudre avec une personne en direct on vous redirige sur des démarches internet !!! simplifions tout cela
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les mêmes démarches pour tous quelque soit le lieu d'habitation
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les heures d'ouverture des services publics ne correspondent pas aux besoins , poser un jour de congé pour ses démarches n'est pas normal
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Pouvoir faire toutes les démarches administratives au sein des mairies.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de parlementaires. Les préfectures et sous préfectures en particulier remplissent mal leur rôle de service publique (pour moi, ce sont les administrations qui ont la plus mauvaise image et qui mériteraient que l'on transfert certaines missions vers les mairies par exemple…).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les inscriptions scolaires (écoles maternelle, primaire, collège et lycée).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les démarches pour les cartes grises devraient pouvoir se faire à la mairie.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Lors des inscriptions scolaires, on nous demande sur plusieurs formulaires différents les mêmes informations (à quand les inscriptions sur internet ?).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de hiérarchie et simplifier les procédures au maximum pour rendre un service rapide aux usagés.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La tonne de formulaires à remplir pour l'inscription à l'école, à la cantine, aux activités sportives de l'école, aux demandes de bourses… Les documents en double ou en triple à fournir (attestation d'assurance…).
Moins de fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a 1,2 millions de fonctionnaires en trop. Il n'y en a pas assez dans les campagnes, il y en a beaucoup trop dans les villes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ps de demande particulière.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? pas d'avis
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pas d'avis
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pas d'avis
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non
Stop au 80 k/heure sur route

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteu
PENSER AUX ENTREPRISES, C'est penser à l'emploi et au redressement économique.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En simplifiant les échelons et les niveaux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? ce qui est administratif
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l'accès aux documents d'identité ( ne plus avoir à aller en préfecture ou à la Mairie)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts sur le revenu et les déclarations informatiques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Hélas, à chaque fois, l'administration commence d'abord par sur taxer (les 10%) avant même de chercher à comprendre..
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le recours aux bâtiments de France qui vous fait renoncer à un projet par un entêtement sur des points de détails franchement inutile.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter de surprotéger les fonctionnaires.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai maintenant créé mon entreprise, mais à l'époque où je recherchais un emploi, Pôle Emploi ne comprenait pas mon métier et m'adressait des informations inutiles.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais rencontré le moindre problème.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop peu d'aides pour les créateurs, où des aides peu utiles comme les exonérations sur le salaire du dirigeant la première année, alors que personne ne se paie la première année.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site de Pôle Emploi s'améliore de plus en plus. Bravo
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout est devenu trop compliqué. Les charges, le PAS, les déclarations. Il nous a fallu recruter une personne supplémentaire pour faire face à tout cela. Demandez l'avis des chefs d'entreprise s'il vous plait avant de concevoir ce type d'organisation. Et si on se trompe, l'URSSAF nous taxe immédiatement de pénalités.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : On n'arrive pas à recruter des personnes en situation de handicap qui puisse s'intégrer dans le monde du travail. On cherche, on ne trouve pas et les Agefiph nous taxent sans nous aider en aucune façon !
AUDITER L'EFFICIENCE DES ADMINISTRATIONS PAR LA COUR DES COMPTES ET TENIR COMPTE DE SES AVIS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La gestion des administrations se sont améliorées mais:  il faut un véritable audit de l'efficacité des politiques publiques et de la gestion des dépenses de chaque administration qui pourrait être exercé par les magistrats de la Cour des Comptes dont les rapports sont systématiquement mis dans un tiroir. Voir l'efficience ou la nécessité des multiples agences nationales où des fonctionnaires roupillent et pourraient être orienté aprsè formation sur des services  régaliens qui ont besoins de personnels
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toutes missions non régaliennes et sous la surveillance de la cour des comptes ou autres pour rendre publique le budget et la gestion de cette collectivité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? trop d'administrations sont centralisées dans les chefs-lieux et font mourir les villes moyennes. Avec pourquoi ne pas revitaliser ces villes avec des transferts CAF / POSTES/SECURITE SOCIALE ...  ET remettre pour chaque affilié un interlocuteur unique avec mail et téléphone pour faciliter toutes démarches
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? installer rapidement haut débit ou fibre dans toutes les zones mais aussi attribuer un interlocuteur direct avec mail personnel pour les difficultés particulières . Pour exemple aucun interlocuteur en préfecture pour une difficulté sur le transfert d'une carte grise
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH  : 4 mois pour traiter un dossier , c'est inadmissible
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les employeurs font plus confiance au bouche à oreille ou au bon coin que POLE EMPLOI. n'y aurait-il pas un pb malgré les efforts de cette agence
Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible de renconter quelqu'un pour faire le point sur ma retraite
Se mettre à la portée des gens

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous Il n'y a presque plus rien . Sécurité sociale = 30 kms , Allocations familales = 30 kms, caisse de retaite = 200 kms  et comme il y a pas de transports .........Reste le courrier auquel personne ne répond. Faut parfois faire 10 courriels pour avoir une réponse
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous A condition qu'ils répondent aux demandent.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Faudrait en avoir déjà .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Téléphone non surtaxé pour toutes les administrations . Avec des temps d'attente de 10, 15 voir 25 minutes surtaxées et souvent pour ne pas avoir de réponse.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Mise à jour de la situation des retraités, ou il faut envoyer tous les ans photocopies des paiements de retraite ou attestation sur l'honneur que vous êtes vivant.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Déjà répondre quand on demande quelque chose, ne pas envoyer balader.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'attends toujours de carsat une réponse à mon courrier de janvier 2015. Ma retraite est partie de juillet 2016, j'ai contestée, mon dossier à dormit jusqu'en janvier 2018 : ou il a disparu............... aucune réponse à ce jour. Je ne peux pas faire appel : pas de notification. Téléphone = personne ne réponds, courrier postal = personne ne réponds, se déplacer = 200 kms à faire , courriel = réponse 6 mois plus tard "on étudie votre dossier " Mon dossier à été fait n'importe comment et ............... pas le droit d'avoir de réponse.
ALLÈGEMENT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? BEAUCOUP TROP LOURDE !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? EN FAIT JE SOUHAITERAIS LE TRANSFERT NON À DES "COLLECTIVITÉS TERRITORIALES"  MAIS À DES ENTREPRISES PRIVÉES SOUS LE CONTRÔLE DE L'ÉTAT : PAR EXEMPLE POUR TOUTES LES ACTIVITÉS NON RÉGALIENNES (INDUSTRIES, SERVICES POSTAUX, TRANSPORTS, FORMATION Y COMPRIS INSTRUCTION PUBLIQUE...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? NOUS UTILISONS DÉJÀ L'INTERNET POUR LES IMPÔTS (TRÈS SATISFAIT), POUR LES ASSURANCES ET POUR LA SÉCURITÉ SOCIALE
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? LA POSTE, LES IMPÔTS
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? LA JUSTICE !!!!!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? JE SUIS SATISFAIT DE MES RAPPORTS AVEC L'ADMINNISTRATION
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? IL FAUT SURTOUT LES DIMINUER
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? LA RÈGLE DE L'EMPLOI À VIE DOIT ÊTRE SUPPRIMÉE. LES FONCTIONNAIRES DOIVENT DEVENIR DES SALARIÉS COMME LES AUTRES
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? RÉDUIRE ET SIMPLIFIER LES PROCÉDURES.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : MA FILLE A FAIT APPEL À PÔLE EMPLOI : DES GENS ACCUEILLANTS MAIS UN PEU DÉSESPÉRÉS
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'AI EU AFFAIRE À DES PERSONNES COMPÉTENTES ET DISPONIBLES
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS DE PROBLÈME
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : LE CHÈQUE EMPLOI - SERVICE EST TRÈS BIEN
Renforcer les services de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Aujourd'hui on assiste à la création d'agglomération Xxl. Je pense que tout citoyen a besoin de services de proximité (poste, transport, mairie, hôpitaux). De nombreux services ont été délocalisées rendant les tâches plus complexes notamment pour les seniors (exemple : carte d'identité, passeport disponibles que dans certaines mairies).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes à condition de leur donner les moyens humains et financiers necessaires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Renforcer le personnel des hôpitaux pour faciliter les prises en charge rapides des patients. Donner des moyens financiers aux communes pour l'accueil des administrés (eux :  les cartes d'identité ou passeports, ,accueil des enfants,...)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je préfère me rendre sur place pour effectuer les démarches. Le contact humain est important.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Trop d'attente. Il faut davantage de personnel et de matériel performant.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun Services de plus en.plus éloignés des citoyens. Les regroupements effectués ont été trop rapides et  mal pensés.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Éducation nationale Hôpital Ehpad
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plusieurs mois et plusieurs relances ont été nécessaires pour le remboursement des soins de santé qui ont eu lieu à l'étranger
regimes speciaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pour une question d’équité et de justice social, l’abolition des régimes spéciaux au profit d’un régime unique. Je suis conscient que le maintient de ce genre de régime dans les fonctions régale a sa justification, c’est la seul exception acceptable. Mais j’ai constaté que la reforme a déjà commencé dans un régime qui était un pur scandale depuis des années (SNCF). Il y a urgence pour les autres régimes spéciaux
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : RSI.  il y avait une volonté évidente de nuire
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : enseignement . 35 H dans l'enceinte de l'établissement et 5 semaines de congés payer comme tout le monde .  Ensuite il faudra sérieusement revaloriser les salaires avec une variation au mérite. Il ne faut surtout pas remettre de l'argent dans l'enseignement sans avoir remit de l'ordre et du bon sens dans le système.
Respect pour le travail et les efforts accomplis par nos aînés pour notre sociéte actuelle

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Si nous en sommes tous au niveau de vie et de développement de notre société aujourd'hui c'est bien grâce au travail et à l'investissement accompli par nos ainés depuis des décennies, il est d'autant plus juste de leur accorder des conditions de vie dignes et respectueuses de leur contribution pour tout ce qu'ils nous ont apporté; en particulier il faut: •	Restituer aux retraités remplissant les nouvelles conditions de seuil de revenu vis à vis de l’exemption de l’augmentation de la CSG, des sommes indument payées en 2018 (application rétroactive). •	Indexer le montant des pensions de retraite du régime général et des complémentaires sur l'inflation du coût de la vie dès cette année. •	Rattraper les années de blocage des retraites (régime général et complémentaires) de la valeur de l’inflation cumulée sur ces années. •	Bloquer toute action visant à modifier le système actuel et ses règles d’application des pensions de reversions pour les conjoints survivants sauf à les améliorer réellement au profit des bénéficiaires. •	Rétablir la ½ part fiscale pour les veuves et veufs. •	Réajustement du taux d’intérêt des Livrets A au montant de l’inflation +0.25% dès cette année, comme cela a très longtemps été la règle (en 2018 avec un taux de 0.75% et une inflation de 1.8%, les épargnants ont perdus 1.05% de leur épargne) D'autre part Le remplacement quasi généralisé des procédures humaines vis à vis de toute démarche administrative (Déclaration IR, demande n'importe quel justificatif, service,.....) par des procédures numériques via Internet, laisse dans le fossé et marginalise nombre de nos ainés et concitoyens; ils n'ont jamais été confrontés/familiarisés aux subtilités de fonctionnement d'un ordinateur/tablette/smartphone, des logiciels correspondants, et ne pourront jamais plus l'être du fait de leur âge et de ce fossé culturel qu'il leur sera à tout jamais impossible de franchir. Arrêtez donc d'abandonner systématiquement toutes ces possibilités matérielles (support téléphoniques, guichet humains, documents papier,.....) pour permettre à toute cette frange de la population de se maintenir dans la société, tandis que vous encouragez les autres ("nés là dedans") à utiliser les moyens numériques. Même les personnes retraitées qui maitrisent ces technologies aujourd'hui vieilliront, et tôt ou tard, il leur sera également impossible de continuer à les utiliser.
Stop au 80 Km/h sur route!!, c'est dangereux...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nyons (26) est une sous préfecture qui n'existe plus aujourd'hui!, il faut aller à 70Km de là, quel progrès!! Pareil la Caf, La Sécu. obligation d'un RDV pour avoir accès..., quand ce n'est pas fermé pour vacances scolaires!! Infernale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Sécurité sociale et Caf de proximité. Remettre en place le service de carte grise (s/préfecture)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Moins bonne qualité
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cpam perte des documents envoyés
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
Plus d’efficacite

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification pour plus d’efficacite
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Trésor public par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Étendre les services par internet