dématérialiser les procédures tout en  personnalisant mieux la relation usager/agent public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? la déconcentration et son attribut nécessaire la responsabilisation des cadres et agents doit être accentuée. L'éducation nationale et son million de fonctionnaires en est l'exemple le plus important. Examens et diplômes nationaux tant pour les enseignants que pour les lycéens et étudiants, ceci doit être maintenu mais ceci est compatible avec une découpe indispensable de type " grandes régions" pour tout ce qui concerne la gestion opérationnelle, les affectations, l'avancement au mérite, les évaluations. Les corps intermédiaires de type inspection doivent être allégés numériquement et renforcés qualitativement.  Sur un autre plan, les doublons de compétences entre étages des collectivités doivent être supprimés. Les départements doivent être fusionnés avec les métropoles à la manière lyonnaise.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Aux régions, une fiscalité propre et une compétence générale sur l'implantation et la logistique des  établissements d'enseignement et de santé...de l'école à 'université de la maison de santé au CHU.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les services de type "tiers de confiance" qui sécuriseraient les transactions et opérations ( généralisation de France connect)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n'ai pas personnellement de difficultés mais les personnes non formées et quelquefois rétives au changement doivent être accompagnées pour réussir la dématérialisation. C'est un enjeu majeur pour ne pas en rajouter dans la fracture et le sentiment d'abandon.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services de  santé , les services fiscaux, ....mais dans ma ville, les services publics sont très défaillants (écoles, transports, nettoiement etc
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation dans son organisation les collectivités locales (millefeuilles)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? je suis retraité depuis 10 ans et peu conforté à des relations fréquentes et nouvelles avec l'administration.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant , en les personnalisant et les évaluant ( avancement au mérite)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? dématérialiser et, en même temps et impérativement , PERSONNALISER la relation usagers/agents publics
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? la formule des maisons de services publics, des maisons de santé et des agents polyvalents est sans doute la bonne voie.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné (retraité)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : id
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : id
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : id
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de difficultés
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : plus concerné ( ancien chef d'entreprise à la retraite)