Pour un Service Public à visage humain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat est très centralisé du point de vue décisionnaire mais déconcentré budgétairement, sans les moyens octroyés par l'Etat à la mise en oeuvre et à la bonne marche de ces services. Parallèlement, l'Etat supprime les services publics dans les campagnes et les petites villes. Tout est paradoxal mais le but est que ça coûte le moins possible à l'Etat centralisateur. Conclusion, si l'Etat souhaite se défausser sur les échelons inférieurs, qu'il leur en donne les moyens!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? cf. réponse ci-dessus: si c'est uniquement pour faire des économies et ne pas donner les moyens aux collectivités, à quoi bon?? Au contraire, il limite de plus en plus leurs finances!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? services de la préfecture, quasi totalement dématérialisés et avec quel succès!! cf. les cartes grises!!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas de souci de ce côté. Le problème c'est plutôt: qu'est-ce qui va encore disparaitre comme service physique, téléphonique, accessible, bref HUMAIN, au profit d'internet? exemple désastreux du services des cartes grises
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? dans l'absolu, toutes ces propositions sont une mauvaise chose! Car elles signifient le déclin du Service public. Ok, ca peut être utile dans les régions ultra désertes mais je sens bien qu'elle se développeront partout pour des raisons de rationalisation de coût et de masse salariale!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? 1) oui l'accueil a beaucoup évolué grâce à des démarches qualité (type charte Marianne) 2) non, les services publics disparaissent et il de plus en plus difficile d'avoir accès à un humain!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Evoluer = se dématérialiser?? Pas d'accord! Si c'est évoluer comme les préfectures, merci bien! Je préfère un rapport "rugueux" avec un être humain que pas de rapport du tout avec une machine ou parce que le service a purement et simplement disparu de ma cambrousse!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Des règles liées aux Bâtiments de France. Je ne remets pas en cause ce service, bien au contraire, il doit perdurer mais d'un architecte à l'autre dans un même secteur, les règles ne sont pas les mêmes... c'est carrément à la tête du client!!! Donc le service ne remplit pas son office.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avec un cadre clair et précis pour éviter les dérapages (lecture des lois et réglements personnelle, clientélisme) et du budget, comme toujours!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? Les personnels doivent toujours être des fonctionnaires pour être au service de l'Etat et du public et non des vacataires, corvéables à merci et qui n'oseront rien revendiquer puisque précaires. Qui plus est, ces derniers ne coûtent pas chers car n'ont aucune perspective d'évolution et une mobilité faible sauf après avoir été licencié!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En arrêtant de les rendre encore plus déserts pour les campagnes et plus abandonnées pour les banlieues difficiles pardi! La France n'est pas une enfilade de quelques mégapoles. Retournez un peu étudier l'aménagement du territoire, c'est passionnant et très instructif!