PLUS SIMPLE, PLUS VITE, PLUS CLAIR

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? au fil des années, il me semble que l'organisation n'a cessé de se compliquer. L'utilisation du nom de mille feuilles administratifs n'est pas usurpé. On ne sait plus qui fait quoi ni où. N'est il pas possible de faire un guichet unique ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? celles qui concernent au plus prés les citoyens dans leur vie quotidienne.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? il faut développer le regroupement des services dans les maisons de services public mais à condition qu'il y ait un agent pour renseigner les utilisateurs.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? fournir X fois les mêmes documents. Ne pourrait on pas, comme il est fait en Estonie, centraliser tous les documents (bulletins de paie, avis d'impositions divers, factures EDF…..) afin que l'administration puisse directement rechercher ce dont elle a besoin. Je n'ai rien contre les marchands d'imprimantes, de papier et d'encres mais le gâchis est phénoménal sans compter le temps perdu
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Veiller à ce que les administrations puissent être contactées sur des plages horaires qui correspondent au temps libre des administrés. Il me parait inconcevable de devoir prendre une journée de congé pour aller se renseigner ou avoir un RDV avec une administration.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il faut que l'état aille à la rencontre des territoires et non pas l'inverse
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai eu la chance que ma fille soit scolarisée dans une école maternelle et primaire dont les enseignants avaient une vraie vocation.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été victime d'un accident de travail causé par un tiers. Je dois dire qu'il faut mieux être responsable que victime. Le responsable n'a rien à faire alors que la victime….. Entre les passages aux urgences, les démarches à faire pour se faire remplacer (je suis exploitante agricole) les soins, les expertises, les factures à régler, je vous en passe…. Maintenant je dois faire un dossier pour aménager mon poste de travail et franchement entre les différents intervenants (MSA, Maison du Handicap et SAMETH61) il y a de quoi être perdue
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous avons été amenés à nous rapprocher de POLE EMPLOI pour recruter les salariés agricoles en CDI. Dans une zone d'élevage, il semble qu'il y ait aucun chômeur intéressé…. Sur l'ex région basse Normandie (Orne, Calvados, Manche) il y a une page de petites annonces qui ne trouvent pas preneur. Il semble qu'il y ait un décalage entre les formations proposées (notamment dans des reconversions) et les emplois proposés
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour trouver des formations en relation avec l'agriculture, je n'ai eu aucune difficulté à trouver avec la chambre de l'agriculture de l'Orne. Par contre pour une prise en charge de la formation par le FAFSEA.... il a fallut remplir des tableaux, des attestations, faire des calculs dans tous les sens, relancer le FAFSEA qui ne donnait pas de nouvelle pour s'entendre dire que nous n'aurions aucune prise en charge car la formation était gratuite ou peu onéreuse….
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Si vous n'êtes pas comptable, vous ne pouvez pas par vous même vous occuper de l'établissement des fiches de paie, ni des autres déclarations nécessaires. Les lois sont beaucoup trop nombreuses et surtout trop complexes pour que vous puissiez le faire. Il faut en passer par des associations spécialisées (ATOUT SERVICES qui est adossée à la MSA) ou a des centre de comptabilités (CER FRANCE) et encore les lois et les conventions collectives ne sont pas simples.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il conviendrait de revoir la formation de certains agents de l'état. Leurs motivations semblent quelques fois très éloignées des attentes des usagers.