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Démocratie et république

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Revenir à un écart de durée entre le législatif et le présidentiel
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Utilisation des budgets alloués avec des obligations de répondre à des critères et avec obligation d audits indépendants
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Mises à jour en continu et avoir des mécanismes de type big data pour m aider à ne rien oublier
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Unification des sites Web. La loi informatique et liberté a en final crée moins de liberté car elle contraint à dupliquer des informations sans sécurité homogène
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avoir des audits de satisfaction pour chaque intervention
Redistribution des chances

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il conviendrait de renouveler plus régulièrement le personnel de l’Etat et des administrations en supprimant l’emploi à vie pour les fonctionnaires et profiter de l’experience acquises des membres de la sciete civile.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En permettant aux fonctionnaires de répondre aux problèmes spécifiques, c’est-a-dire Hors cadre afin de pas laisser la problématique sans solution, le cas échéant avec pouvoir de négociation soumis à hiérarchie.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En intégrant des membres de la société civile et en profitant de leurs expériences et de leurs méthodes de travail.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En mutualisant leurs informations respectives afin de faire remonter les problématiques locales.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le redistribution  des chances pourrait passer par une augmentation des droits de succession. Des rentrées fiscales supplémentaires pourraient également passer par la suppression de certaines niches fiscales ne répondant pas efficacement à l’intérêt général.
organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut moins de strates administratives ( garder commune, inter communauté, région + forte ) il faut faire des économies d'échelles à tous ces niveaux ( mutualiser des services etc ), comme on gère une entreprise ou son privé
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? il faut généraliser le regroupement, la polyvalence, une remise en cause au quotidien par rapport au monde qui évolue et les attentes clients qui évoluent, c'est ce que l'on demande au secteur privé au quotidien... Les démarches simples doivent se faire sur internet. Les horaires d'ouverture doivent être en phase avec la vie du citoyen, et non le citoyen qui doit s'adapter et s'organiser pour ces services publiques...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste a su se restructurer, trouver de nouveaux relais de croissance, développer de nouveaux services
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Norme PMR, qu'il y ai une partie des logements aux normes se conçoit, que l'on impose ces contraintes à 100% des logements en location est une hérésie!! avec des surcoûts à tous niveaux, qui renchérit de ce fait le cout de la construction  Il faut arrêter de s'imposer des lois plus contraignantes que les lois européennes qui nous bride au quotidien et d'utiliser le principe de précaution qui bride l'initiative, l'économie
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La cours des comptes fait des propositions qui sont peu suivies.... A chaque proposition, le gouvernement devrait statuer et prendre en considération leurs remarques.  Il faut faire mieux avec moins et ce n'est pas antagoniste.  Il y a beaucoup de service qui peuvent se dématérialiser, il faut vivre avec son temps, on peut avoir un meilleure service publique si l'on ose réformer en profondeur celui ci et que les corporations y mettent du leur!
supprimer le mille feuilles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers plus de lisibilité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transport en commun et santé
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? d'abord il faut former tous les citoyens et leur donner les moyens de se connecter
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? penser à l'itinérance dans nos campagnes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? mais attention, ils doivent appliquer les décisions des élus, mettre en œuvre la politique
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour l'ensemble des services, les démarches sur internet sont fastidieuses (longueur pour créer un compte, complexités des dossiers, non accessibles  à tous...)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : supprimer les cantons : ils ne servent plus à rien ; clarifier les compétences de chaque collectivité ; refuser les transferts de compétences en cours de mandats, si une compétence est transférée qu'elle le soit pour l'ensemble du territoire...
avenir

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé et l'éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de complexité dans les démarches de demande de dérogations scolaires:
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la rapidité des remboursements depuis la mise ne place du tiers payant
Démarches administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de doublons dans les prorogatives de chacune des collectivités territoriales.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'informatisation des services, mais il ne faut pas que ce moyen soit le seul utilisable (personnes ne connaissant pas ou n'ayant pas l'accès à internet)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demande de carte d'identité ou de passeport  (procédures complexes)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? SIMPLIFIER, mais pas seulement  le dire. Les pays voisins le font, pourquoi pas nous. ( peut-être parce que nous sommes les meilleurs ?)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Des services regroupés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? un millefeuille incomprehensible pour l'usager
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? ils sont tous dispersés dans un rayon de 20 kilomètres - autant d'interlocuteurs que de sujet: CAF, carte grise, carte d'identité, retraite, CPAM...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? regroupement de tous les services dans un même lieu dans chaque commune
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? timbre fioscal en ligne, declaration d'impot en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous dans leurs relations avec le public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? rattachement de mon épouse à mon numero de securité sociale.... puis détachement avec son propre numero quelques années plus tard.... 2 mois de démarches inutiles et incomprehensibles à chaque fois !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? développer le sens du service client - quand un service ferme à 18h, celà signifie que l'agent est disponible jusqu'à 18h, il ne refuse pas de recevoir les usagers 20 minutes avant.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? regrouper les services et accompagner les usagers dans l'utilisation des services numeriques en les assistant dans les démarches numeriques, notamment pour les ainés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande de régularisation de carrière à 55ans, réponse du service: veuillez nous recontacter lorsque vous aurez 59 ans !
fluidifier les relations avec les administrations

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les mairies
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'état
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les concours ne reflètent pas le niveau des compétences
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : je suis fonctionnaire et le cnfpt ne répond jamais à mes demandes ; stage saturés ou reportés , bref quelque chose ne va pas
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pb des dépassements d'honoraires , on ne sait jamais si les soins sont remboursés , le prix des prothes dentaires auditives et lunettes sont trop cheres
Efficacté et delais des réponses

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Sur internet malgré tous le progrès enregistrés, on a l'impression d'être encore au guichet, on na toujours pas de réponses "rapides" à nos demandes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts sur le revenu
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous Le droit à l'erreur doit existé aussi pour l'administration, pour répondre au plus vite à une demande. Il n'est pas possible d'attendre plusieurs mois pour une retraite simple, en encore plus pour une retraite de réversion (3.5 mois à 4.5 mois !)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Impôt sur le revenu - Crédit d'impôt pour des prêt immobilier.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Après 3 ans, on m'a supprimer les crédits d’impôt (2600€) car trop pauvre, j'ai acheté un bien avec gros travaux, donc je ne l'ai pas occupé des le 1er jour, vu avec le député de Fécamp qui malgré son incompréhension n'a rien pu faire.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pouvoir interpréter le texte au contexte du citoyen  et sa bonne fois
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires des administrations en lien avec le public, devraient intégrer dans leur formation qu'ils sont au service des citoyens et non le contraire !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Respecter du citoyen, ne pas l'accabler s'il est devant eux.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi Pour ma femme de 57 ans, ils se sont engagés à ne pas lui trouver du travail...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CARSAT Montivilliers 76290) On prend qu'une fois sa retraite dans sa vie, on pourrait exiger un accueil plus chaleureux du personnel. - pas d'examen du dossier déposé (sic : mettez le dans l'enveloppe, je ne suis pas habilité à regarder votre dossier) - j'ai calculé ma retraite à l'€ prés , la personne m'a mal reçu en ma disant que l'on ne pouvait pas faire le calcul sans un gros ordinateur...1h après elle m'a donné le même chiffre très vexée... et à peine poli.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : SO
une administration moins archaïque

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? le millefeuille administratif est inacceptable il faut le simplifier et faire sauter des échelons( le département, le cese et surtout le sénat
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la fiscalité des entreprises
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la demande hlm accélérée
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? j'ai demandé le renouvellement de ma carte d'identité et j'ai du attendre 2 mois pour un rdv!!!!!!!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la demande de carte grise sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le fisc et le cpf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pour une formation, j'ai du rechercher des documents qui dataient de quatre ans
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? une formation sur la compréhension
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? une fiscalité individuelle pour chaque région
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : rechercher l'opcea , les documents notamment sur le dif. je ne comprends pas pourquoi 'on parle d'heures de formation acquis alors qu'on doit faire valider son projet aux opcea
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : les mutuelles qui ne fonctionnent à cause de la sécurité sociale parce que le dossier est envoyé à une mutuelle ou on est plus plus engagé
Efficacité services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Très grande lenteur dans l'action et caractère impersonnel du dialogue numérique, l'interlocuteur n'étant pas le plus souvent identifié
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun ; je souhaite que les services existants soient assurés avec un véritable  esprit de "service public", ce qui est trop souvent loin d'être le cas.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je trouve que la digitalisation des services publics, qui aurait pu être un formidable vecteur de performance, est un échec, avec trop souvent des réponses tardives, sans rapport avec les questions posées et un caractère impersonnel.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les instances de retraite
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Respect des délais et sens du service
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En agissant comme des entrepreneurs impliqués.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lenteur dans la réponse (des mois et des mois, à l'heure numérique !), absence d'interlocuteur identifié.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très grande complexité dans les dispositifs d'aide à l'embauche et instabilité permanente dans celles-ci.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le crédit impôt-recherche où d'une part le ministère de la recherche m'a encouragé à embaucher après analyse précise de la nature de l'entreprise....pour que cela débouche sur un redressement fiscal quelques années plus tard !
Valoriser les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je suis insatisfait du fait que L’État valorise le privé au détriment du service public.  Il n'est pas normal que les cliniques qui recherchent les profits concurrencent l’hôpital public qui correspond à une mission d’intérêt public. Il devrait y avoir davantage de médecins permanents dans l’hôpital public et les médecins dans l’hôpital privé devraient être moins remboursés aux actes.  L'école publique doit être valorisée et l'école privée moins subventionnée.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Une plus grande disponibilité des services de santé.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun du fait de la réduction de leur budget. Il est important que l'on revienne à un État-providence réel.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans ma commune, il n'existe pas d'école publique, ce n'est pas normal, il y a une défaillance inadmissible de l'Etat. J'ai été obligé de scolariser mes enfants dans l'école privée. La DSDEN n'a pas été en mesure de me donner d'explication à cette situation.
Pas grand chose à redire

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? J'ai le sentiment que la couverture en services publics dématérialisés est très bonne en France
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi fonctionne relativement bien mais parfois, c'est quand même kafkaïen ; j'ai le sentiment que c'est un peu comme les CIO dans les collèges : les connaissances et orientations vers l'emploi se font sur des bases qui étaient en total déconnexion avec ma propre situation -> lorsqu'on remplit les formulaires pour savoir quel métier on recherche, on a boucher, boulanger, poissonnier et ensuite une catégorie "sciences humaines et sociales", une sorte de gros fourre-tout. De la même manière, j'ai été surpris d'apprendre que lorsque l'on cumule plusieurs emplois, ce qui étaient mon cas, la date de signature des contrats vis à vis de la date d'entrée à Pôle emploi modifie (substantiellement) le montant de l'indemnisation : si vous commencez un contrat un jour après être entré à Pôle emploi (mon cas), le salaire est déduit de l'indemnité. Mais si vous commencez un jour AVANT, le salaire est cumulé à l'indemnité...
ORGANISATION et OPTIMISATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il convient de sortir du mouvement des gilets jaunes de manière à faire de ce mauvais moment une véritable chance. Pour cela il faut développer la décentralisation et la participation. Il faut que ceux des gilets jaunes qui ont eu des choses justes à évoquer comprennent que nous les avons entendus et que nous sommes solidaire. Ce faisant, notre président peut devenir un très grand président.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Concernant l'écologie, je ne trouve pas d'interlocuteurs fiables
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Encore trop de complexité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? S'ils sont formé pour cela.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Equillibre et souplesse

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cette organisation doit évoluer pour plus d'égalité pour les citoyens (ruraux, démunis, ...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite à proximité d'une ville, mais je pense que cette facilité n'est pas donnée à tous les Français.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Présence des services publiques au moins une fois par semain dans les régions éloignées.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la Justice (dossiers en attente qqfois plusieurs années)  Services hospitaliers (personnel insuffisant et mal payé en ce qui concerne les aides-soignants et les infirmiers)  la présence des services publics en général dans les vallées éloignées ou les régions dépeuplées
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? S'adapter au contexte local
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Permettre et favoriser des passages du public vers le privé et vice-versa
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rester présents sur tout le territoire (métropole et DOM TOM
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le bilan de ma carrière m'a semblé impeccable, malgré un parcours non linéaire (salariée, micro-entreprise et profession libérale)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un bon accompagnement par les services sollicités, au moment de la création (profession libérale) Insatisfaction contre le RSI (injoignable, désagréable et réclamant des cotisations qqfois injustifiées)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut ABSOLUMENT préserver les services publics français, notamment pour l'éducation, la santé, la justice, la sécurité, les transports (!!!) et ne pas privatiser.  Préserver le statut des fonctionnaires (les changements de gouvernements ne doivent pas générer des mouvement de personnels. Améliorer le secteur hospitalier (le but n'est pas de faire des bénéfices, mais de soigner les personnes). équilibrer les salaires des soignants (médecins, infirmiers, aides-soignants)
Diminution des indemnités des élus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminuer le nombre d’elus et leurs indemnités afin d’avoir des élus là par conviction et non par avarice.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Impossibilité d’aller de mon domicile à mon travail avec les transports en commun (montpellier-lunel)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Avoir un meilleur management dans les services publics avec des employés qui travaillent au lieu de papoter.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Meilleur management, meilleure formation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Envoyé des gens pour constater sur le terrain, auprès des gens leurs réels besoins et problèmes.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : 5 mois pour ouvrir les droits santé à la MSA. ils aboient eux même avoir 4 mois de retard mais ne recrutent pas de l’aide. Certains soins toujours non remboursés depuis 09/18. Obligée d’appeler toutes les semaines pour faire la connexion entre la sécu et la mutuelle... Problème d’organisation, problème de management, problèmes de procédure..
L'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il existe: l'Etat, la Région, le Département, les métropoles,  l'intercommunalité, les communes. Le Département est-il vraiment indispensable??
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Accelérer la fin des zones blanches.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La fiscalité:  améliorer la compréhension  des documents fiscaux .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? création de protocoles que l'agent peut appliquer suivant la situation sans être obliger d'attendre l'aval du supérieur.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Garder le même interlocuteur sur le même dossier, moins  d'intermédiaires, éviter que le demandeur soit renvoyé de bureau en bureau!!!
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est parfois difficile d'effectuer les démarches sur internet, le site ne fonctionnant pas toujours bien, absence d'interlocuteur en cas de difficulté, la FAQ  ne proposant pas toujours la question qui pose problème.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Retour au 90km/h sur les routes.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de couches, il faudrait supprimer le conseil général et l'intégrer dans la région.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? CAF, SECU...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services peuvent se développer sur internet, mais il faut garder un contact humain pour pallier à toutes les difficultés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le pré-accueil dans certaine administration par un agent qui dispatche les gens dans le bon bureau selon leur cas,  ce qui limite l'attente pour les demandes simples.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Limite de vitesse global à 80km/h inadapté à la circulation sur nos routes, retour à 90 et limite à 70 sur les zones vraiment dangereuse.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ouvrir des accueil au plus près des administrés.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de lenteur, six mois voir un an nécessaire pour la mise en place d'une formation dans un métier qui recrute.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non remplacement des profs absent (éducation nationale)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aurai-je une retraite?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La sécurité sociale est plutôt bien réactive.
Annulation des 80 km/h

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état ne doit conserver que le régalien et déléguer le reste aux collectivités locales ou au secteur privé
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion des limitations de vitesse
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le maximum de démarches doit pouvoir être fait sur Internet, y compris le vote aux différentes élections ou référendums
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? par la formation puis la délégation sous contrôle
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Responsabiliser les agents de l'état
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La difficulté à inscrire les enfants d'expatriés lors du retour en France même lorsque les élèves ont suivi leur scolarité dans les écoles ou lycées français à l’étranger (Rectorat et éducation nationale)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème particulier rencontré lors du départ en retraite. Il suffit de respecter les délais et de préparer sa cessation d'activité à l'avance (CNAV)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le fonctionnement de la CPAM est globalement satisfaisant
mandat présidentiel

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le Président de la République, a l'issue de son unique mandat présidentiel de sept ans, devient automatiquement président du conseil constitutionnel pour un unique mandat de sept ans. Il ne peut alors exercer aucune autre fonction élective ou administrative sauf à renoncer à cette fonction de président du conseil constitutionnel; dans ce cas, le nouveau Président de la République choisit et nomme un autre président du conseil constitutionnel jusqu'à l'échéance de son propre mandat.
Chèque éducation pour chaque enfant, que les parents peuvent librement donner à l'école de leur choix, publique ou privée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? doter chaque enfant d'un chèque éducation d'un montant correspondant à l'estimation du coût moyen annuel de scolarité à son âge. Les parents choisissent alors l'établissement vers lequel le diriger, privé ou public. On obtient alors une saine concurrence entre les systèmes éducatifs. Ne pas limiter le nombre attribuable au privé (loi non écrite entre les syndicats de l'éducation nationale et l'état). Pouvoir renvoyer les instits ou profs pour insuffisance.
diifficultés en matière de transport pour les handicapés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? mieux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? guichet unique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? MDPH
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? vente automobile et problèmes decarte grise
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? besoins en formation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? améliorer les compétences
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : dans les arrondissements o usous préfectures, difficile de trouver une association publique ou privée quand on change d'arrondissement en province car celles existantes ne peuvent aller hors de leur territoire, pourquoi cette frontière?  de même quans il y a des opportunités de placer des enfants abandonnés, pas de  possibilité  de sortir du département pour placer un  enfant en famille d'accueil ou chez des associations de parents adoptants  autre que sur le département? encore une frontière alors que la République est une et indivisible!
Fonction publique de qualité ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus d'efficacité pour la fonction territoriale, plus de moyen pour la santé et l'éducation, moins de moyen pour la défense
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toutes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? - banque nationale - énergétique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - évaluation des missions qui relèvent de l'état - respect des bonnes pratiques publiques et privées
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Questions de Mr Macron : •	Y a-t-il trop d’échelons administratifs ou de niveaux de collectivités locales? Oui •	Faut-il renforcer la décentralisation et donner plus de pouvoir de décision et d’action au plus près des citoyens? Oui, de façon transparente et encadrée par l’état pour les limites légales à respecter. Le tout doit être orienté pour le bien de la collectivité. •	A quels niveaux et pour quels services? Au niveau départemental et communal pour les services de santé, d’ aide à la dépendance, d’éducation, aménagement du territoire, d’investissements économiques. •	Comment voudriez-vous que l’Etat soit organisé et comment peut-il améliorer son action? Transparence sur la gestion des comptes publiques et impossibilité d’occuper quelconque poste publique ou mandat électoral à jamais si effraction à la loi. Diminution des dépenses des frais de fonctionnement pendant et après exercices des élus. •	Faut-il revoir le fonctionnement de l’administration et comment? Oui pour évaluer son intérêt dans chaque secteur. Par audit dont les thèmes seront à définir. •	Comment l’Etat et les collectivités locales peuvent-ils s’améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté et que proposez-vous? Lister  les besoins et les missions à honorer pour l’année à venir dans chaque commune ou intercommunalité, pour qu’ensuite au niveau départemental, il y ait une ramification des mesures prises correspondantes. Favoriser la circulation inter-départementale
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : - rémunération trop faible de la convention pour les kinésithérapeutes avec la CPAM : 16.23 € la séance - trop de charges (cotisations URSSAF + CARPIMKO)
simplicité administrative.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de simplicité avec plus de communication entre les différents services.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? accessibles par internet pour les gens qui le métrisent c'est très bien mais il faut être conscient que certaines personnes ont des difficultés .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? plus de médecins généraliste et de spécialistes car il n'est pas normal d'attendre plusieurs mois pour obtenir un RDV.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? SIMPLIFICATION!!!!!!!
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : On entend dire que l'on manque de gens qualifiés dans différents domaines et pole emploi propose rarement des formations aux chômeurs ,tout au moins dans ma petite ville à croire qu'elles sont réservées aux grandes agglomérations.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : revoir le rôle de pole emploi qui n'est pas très efficace pour trouver un emploi car la plupart du temps les gens trouvent un boulot sans avoir recours à leurs services.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Personnellement je n'ai eu aucun problème.
administrations

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : •	Y a-t-il trop d’échelons administratifs ou de niveaux de collectivités locales? Oui •	Faut-il renforcer la décentralisation et donner plus de pouvoir de décision et d’action au plus près des citoyens? Oui, de façon transparente et encadrée par l’état pour les limites légales à respecter. Le tout doit être orienté pour le bien de la collectivité. •	A quels niveaux et pour quels services? Au niveau départemental et communal pour les services de santé, d’ aide à la dépendance, d’éducation, aménagement du territoire, d’investissements économiques. •	Comment voudriez-vous que l’Etat soit organisé et comment peut-il améliorer son action? Transparence sur la gestion des comptes publiques et impossibilité d’occuper quelconque poste publique ou mandat électoral à jamais si effraction à la loi. Diminution des dépenses des frais de fonctionnement pendant et après exercices des élus. •	Faut-il revoir le fonctionnement de l’administration et comment? Oui pour évaluer son intérêt dans chaque secteur. Par audit dont les thèmes seront à définir. •	Comment l’Etat et les collectivités locales peuvent-ils s’améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté et que proposez-vous? Lister  les besoins et les missions à honorer pour l’année à venir dans chaque commune ou intercommunalité, pour qu’ensuite au niveau départemental, il y ait une ramification des mesures prises correspondantes. Favoriser la circulation inter-départementale
Local

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de décentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Aménagement local du territoire et des transports
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Disparition des accueils du public de nombreuses administrations (URSSAF, etc.) et fermeture des postes et autres...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de présence en local
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délais de réponse trop longs pour ce qui est du handicap, par exemple (MDPH)
Rationnaliser l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'échelons. Avec les nouvelles technologies, on devrait pouvoir supprimer les échelons communaux et départementaux, pour se contenter des intercommunalités, des régions, et de l'état. On réduirait ainsi le nombre d'élus et de fonctionnaires qui cherchent trop à défendre leur pré carré au détriment de la collectivité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Je pense au contraire que la décentralisation a fait augmenter la dépense publique, et favorisé le clientélisme.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches d'urbanisme
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'administration fiscale : on peut tout faire en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La gestion des personnels doit se rapprocher de ce qui se fait dans le privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En réduisant le nombre d'échelons, on mutualise les ressources et chaque niveau administratif gère la répartition équitable sur un plus grand territoire
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon entreprise m'a accompagné dans mes démarches
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai pu visiter l'établissement lors de portes ouvertes