Simplifions les choses

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On a un pays très bien organisé, seulement les guichets se ferment au profit du "tout en ligne". Or, pour un problème  spécifique, un point qui sort de l'ordinaire, rien ne vaut le guichet. Pour ma part je pense que j'aurais eu le droit à la prime d'activité depuis des années mais je remplissais mal la simulation (un point portait à confusion). Ce n'est que cette année, avec les nouvelles mesures, où décidément je ne comprenais pas pourquoi j'étais refoulée, que j'ai insisté pour avoir quelqu'un et effectivement, j'ai le droit à la prime...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? ...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? - La poste. Actuellement, si on travaille et que l'on veut aller au bureau de poste, deux solutions : n'y aller que le samedi matin (mais quand l'envoi est urgent ça pose pb...) ou poser un congé... - la CAF (permanences minimes et surchargées)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune, car tout le monde n'a pas d’accès internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'état des routes ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Obligation de faire en ligne, la nécessite d'imprimer soi-même, les documents en X exemplaires.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? ne sais pas
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir les guichets directs
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La non prise en charge de traitement prescrit mais pas remboursés par la sécurité sociale. Je commande par internet donc heureusement, ça réduit pas mal la facture, mais ça reste une rente. Le rejet des prises en charge des dépassements d'honoraires qui sont souvent annoncés par le chirurgien quand le processus est amorcé et donc nous laisse devant le fait accompli.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu à faire la MDPH Ardèche et j'ai apprécié le positivisme avec lequel ils ont traité mon dossier à l'époque. Ceci dit, tout ne s'enclenche qu'à la demande de l'handicapé et on est sous-informé de ce dont vraiment on a droit si on ne fait pas les démarches nous-même.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : J'ai été choquée que ma mère ne puisse pas prendre un RDV chez un ophtalmo plus proche de chez nous car ce dernier avait un accord avec son ancien praticien pour ne pas "s'échanger leurs clients".  Outre cela, les délais parfois exponentiels pour obtenir des RDV avec certains spécialistes sont hallucinants...