Moins d'échelons, moins d'empilage

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il serait urgent de procéder à un audit sur le fonctionnement des différents échelons administratifs et les redondances à supprimer. Il faut réduire les échelons et éviter l'effet d'empilage qui rend illisible/incompréhensible/inapplicable certaines décisions et/ou projets
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Compétence emploi à condition que l'équité et la péréquation entre territoires soient maintenues et que lesm oyens alloués aux collectivités permettent la réalisation de cette compétence
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? CAF, CPAM
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Avant de développer plus de dématérialisation, il faut s'assurer que les 15 à 25% de citoyennes et citoyens qui n'ont pas accès à internet puissent bénéficier des mêmes services que les autres citoyens
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Attention : socle de compétences communes ne signifie pas expertise, donc nous aurons une réponse de premier niveau qu'il faudra peut-être compléter par une réponse plus experte...il ne faut pas ainsi renforcer les délais de réponse et/ou multiplier les interlocuteurs
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Finances Publiques (Trésor Public et Impôts)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi doit éviter de s'éloigner de ses usagers les plus éloignés de l'emploi, attention au risque de marginalisation et/ou à l'abandon de certains usagers face à la complexité/dématérialisation des services
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les demandes de titres de séjours, de courte ou de longue durée (mon épouse est de nationalité hors UE), si la personne est seule face à cette administration, c'est une jungle totale
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Droit à l'initiative sans remettre en cause l'égalité de service sur l'ensemble du territoire national
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Immersion obligatoire dans les entreprises, dans d'autres services administratifs, croiser les regards, comprendre les transversalités
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Suppression d'échelons inutiles et coûteux, création d'un comité national de péréquation, partage des bonnes idées, complémentarité et suppression des effets doublons
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est une jungle sans nom...trouver la formation relève déjà du parcours du combattant tant les sources sont nombreuses et pas toujours identiques. Ensuite, le nerf de la guerre est de décrocher le financement sans avoir à se justifier plusieurs fois via des entretiens/formulaires redondants . Coordination Pôle emploi, Missions Locales, Service Public d'Orientation, Organismes de formation mais pas seulement au niveau des directions mais aussi avec les agents de terrain (rencontres, ateliers, formations communes, etc.)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Classes surchargées qui ne permettent pas un travail individualisé pourtant nécessaire. Il serait nécessaire de porter le nombre d'élèves par classe, à chaque niveau, à 15 élèves maximum et de recruter des enseignants pour prendre en charge ces nouvelles classes
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi ne contrôle pas assez les offres diffusées sur site internet, la confiance dans les algorithmes a ses limites, il faut des équipes de contrôle des offres, des entreprises et de leur utilisation des mesures financières, au même titre qu'il existe des équipes dédiées au contrôle des demandeurs d'emploi
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a eu un gain de temps phénoménal en une décennie. Les transmissions directes, le tiers payant, sont des progrès indéniables