Organisation de l'Etat et des Services Publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a un manque de clarté. L'Etat doit définir avec précision les missions et donner les moyens de les accomplir. Les administrations doivent les mettre correctement en oeuvre et ensuite l'Etat doit effectuer des contrôles et demander des explications sur ce qui a été mal ou pas fait.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Fixer la limitation de vitesse sur les routes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Trop de temps d'attente pour avoir un rendez-vous à l'hôpital. Fermeture des bureaux de poste des quartiers et obligation d'aller à la poste centrale, plus loin avec trop d'attente et des horaires d'ouverture trop restreints.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne souhaite pas faire de nouvelles démarches sur Internet si ça contribue à supprimer des postes, comme c'est le cas aux impôts par exemple. Il faut conserver un contact physique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ces nouvelle formes de services publics sont intéressantes dans les endroits isolés mais je trouve que la polyvalence a ses limites car même avec des formations, les agents ne seront pas "au top" . Au final, un renseignement erroné ou incomplet peut avoir de grosses conséquences pour l'utilisateur.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? J'ai plutôt constaté une dégradation des services publics due, à mon avis, à une très forte augmentation de la fréquentation et au personnel en baisse constante.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, l'éducation nationale, la police, la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Ce ne sont pas des règles mais souvent la transmission de documents dont l'administration ne trouve pas trace et qu'il faut fournir de nouveau.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Selon le niveau de compétence des fonctionnaires, certains doivent avoir plus d'autonomie. Ils doivent disposer d'une documentation claire, avoir des règles de procédures, suivre des formations régulières et pouvoir se tourner vers un encadrement qui ne doit pas, pour autant être supprimé. Ces fonctionnaires plus autonomes doivent avoir un reclassement de C en B ou de B en A, selon le cas car ils auront plus de responsabilités.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je ne suis pas favorable à la suppression de l'ENA mais en la réformant avec de nombreux stages sur le terrain.  Il faut permettre aux agents classés C de passer en B, et ceux en B de passer en C, sans avoir à réussir un concours, si leur formation initiale (notamment de niveau supérieur) et leurs compétences dans leurs tâches quotidiennes le permettent. Ce sera une formidable façon de les motiver. Sarkosy en avait parlé mais il ne l'a jamais fait!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut regrouper les services dans des Maisons de Services Publics, avec des agents permanents et des prises de rendez-vous pour des renseignements ou des démarches nécessitant l'expertise d'un spécialiste (et pas un polyvalent). Pour pallier la fermeture des maternités, je pense qu'il faut programmer les accouchements à l' approche du terme de sorte que l'accouchement s'effectue en toute sécurité dans l'hôpital de la ville la plus proche. (Cela se fait déjà partout en France pour certains accouchements qui nécessitent une césarienne).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il ne s'agit pas d'une administration mais de la CNIEG (Caisse Nationale des Industries Electriques et Gazières) que je tiens à remercier pour leur professionnalisme et leur écoute.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bravo aussi à la CAMIEG (Caisse d' Assurance Maladie des Industries Electriques et Gazières).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il ne faut pas moins d'Etat et moins de services publics. Il faut les moderniser mais "moderniser" ne veut pas dire "faire toujours plus avec toujours moins". Je ne pense pas que remplacer le secteur public par le secteur privé soit une réussite, par exemple dans le secteur de l'énergie, la concurrence devait faire baisser les prix. Moi je constate que c'est surtout la qualité des services qui a baissé.