Portail unique du Citoyen (en relation avec toutes les administrations et organismes)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat devrait donner les orientations, les objectifs, les paramètres pour juger leur bonne application, contrôler et sanctionner si nécessaire, s'assurer que tout le monde joue le jeu, qu'il y a une équité entre les territoires et les personnes, mais laisser les initiatives au local et un degré d'adaptation pratique au plus prêt du terrain.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Adaptation locales des grandes orientations, mais à condition qu'un seul échelon administratif soit responsable. L'Etat a la compétence sur tous les domaines mais pas dans l'action si cette action doit se décliner localement et non nationalement. L'état doit alors agir  dans l'orientation, le contrôle, la cohérence.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Echanges de documents d'une administration à l'autre sur simple clic.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste : avant des queues interminables et les agents cachés derrières les bureaux aujourd'hui ils viennent à votre rencontre. Les impôts plus réactifs et bienveillants.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? trop d'administrations demandent trop de papiers qui viennent d'ailleurs souvent d'une autre administration. Lorsqu'on a fourni 1 document 1 fois à une administration on devrait pouvoir cocher sur un portail unique le partage de cette document avec une autre administration. Cela est très chronophage, coûte cher à l'administration et ne permet pas de limiter les fraudes : s'il y a un document unique partagé par toutes les administrations qui ont besoin de cette information les économies seront très importantes.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Si une loi est inapplicable le fonctionnaire de terrain doit pouvoir créer une exception. Bien sûr il faut que sa décision soit documentée et qu'il soit contrôlé pour éviter les abus. Le cadre de ces exceptions doit être défini.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration doit être au service du public, la relation doit être basée sur la confiance a priori, mais les fraudeurs constatés eux sévèrement sanctionnés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Chacun doit être responsable de quelque chose à son niveau et chasser les doublons et dépenses inutiles. Les dépenses doivent être justifiées et transparentes.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi. Je sais que ça va évoluer, mais c'était absurde avant à Pôle emploi il y avait une formation pour savoir comment rechercher une formation. Soyons simple : un budget dans le compte, le choix de possibilités avec ce budget et la validation avec l'administration sur des critères objectifs.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut offrir à chaque demandeur d'emploi qui est sans activité depuis plusieurs mois une solution même à court terme : un stage rémunéré, un petit emploi au service du public financé par l'état : il ne faut pas laisser les personnes se désocialiser. Pourquoi pas 1 activité collective 1 jour par semaine pour une association.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai perdu de l'os au niveau dentaire et une greffe est absolument nécessaire cela n'est pas remboursé et coûte une fortune.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : cela a évolué dans le bon sens. Se demander chaque fois qu'un document est demandé si c'est utile!
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour les PME il faut un service public gratuits ou presque pour résoudre problèmes du droit du travail. On ne peut pas faire peser le risque sur quelqu'un qui emploie 2 personnes ou lui demander de payer un expert ou connaître le droit du travail par coeur.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le TESE excellente initiative mais peut encore être simplifié pour automatiser la branche professionnelle et la convention collective appliquée.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pendant des années j'avais cotisé à pôle emploi comme dirigeant minoritaire salarié et j'ai perdu une grande partie de mes droits. Dès que Pôle emploi accepte de recevoir une cotisation elle devrait automatiquement informer le dirigeant s'il a des droits en contrepartie ou non.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Oui créer un portail du citoyen. Tous les documents des administrations qui le concerne seraient accessibles (actes civils, permis de conduire, impôts, caf...) et il pourrait sur simple clic partager avec les autres administrations qui ont besoin de ces documents. il pourrait télécharger ses feuilles de payes ou quittance EDF. De même ses droits apparaitraient automatiquement pour éviter que des personnes précaires ignorent qu'elles peuvent bénéficier d'aides. Ce portail agrégerait de manière sécurisée toutes les données du citoyen utiles dans ses relations avec les administrations. Je pense que les économies seraient très importantes sans parler de l'amélioration pour l'administré.