L'Egalité d'accès des citoyens au service public, par des professionnels compétents favorise cohésion sociale

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le regroupement des services administratifs, la disparition des services locaux ( poste, perception; hôpital; gare...;) contribuent à la désertification des zones rurales et à la montée des inégalités entre citadins et zones moins peuplées. L'absence d'interlocuteurs locaux compétents et connaissant bien les besoins et la population déshumanise notre société et est source de rancoeur. Ces citoyens paient les mêmes impôts que les citadins, pour un service rendu de plus en plus réduit
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune! car cela creuse l'écart entre ceux qui sont à l'aise avec l'écrit et internet et ceux qui ont difficilement accès à internet ou redoutent de se servir de cette machine. On crève du manque de lien social Internet ne peut remplacer un entretien personnalisé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'idée d'un service public itinérant est bonne à condition qu'il y ait des professionnels compétents ( et la polyvalence est rarement signe de compétence..) et formés à l'écoute et que le passage de ces bus soient fréquents
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Revenir au local, pour tous les services publics, et favoriser le lien social
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? il existe une pré déclaration à la police pour déposer plainte, mais, la situation qui vous préoccupe ne correspond pas aux items proposés et même avec un rendez-vous, vous devez refaire le questionnaire avec l'agent
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour les cadres, le changement de poste, trop rapide ( moins de 3 à 5 ans), ne leur permet pas de bien connaître le domaine concerné, et ils partent quand ils deviennent compétents ou mettent des projets en place, sans en mesurer les effets, par mutation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Accepter de remettre les  professionnels des services publics au plus près des citoyens, localement, pour plus de lien social et humaniser au maximum les rapports administration-population
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il n'y a plus d'interlocuteur local, plus de caisse primaire de SS, et on ne reçoit plus que deux fois par an le bilan des dépenses et ce qui a été transmis à la mutuelle, à moins d'aller chercher l'info sur internet, ce qui n'est pas facile pour un certain nombre de citoyens, il devient difficile de suivre les remboursements
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La dégradation du lien social est dangereux pour notre société. L'Etat doit montrer l'exemple, en plaçant des professionnels compétents en première ligne auprès des citoyens, pour plus d'égalité sur le territoire et de respect de chacun