un service publique simplifié, proche du citoyen avec plus de moyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de papier. Des zones géographiques abandonnées. Les outils informatiques censés remplacés la baisse d'effectif ne sont pas adaptés. Les services sont dotés de nouveaux outils informatiques sans demande préalable de leur besoin d'où des outils inadaptés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Si les financements ne suivent pas, il est inutile de transférer aux collectivités des missions qu'elles ne pourront remplir. Peut être faudrait il demander à ces dernières leurs besoins et ceux de leurs administrés.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? 2 mois pour obtenir un rendez-vous au service état civil de ma commune pour renouveler des papiers d'identité.  Problèmes de garde périscolaire pour les enfants:  -horaires pas assez étendus pour les parents qui travaillent et qui sont tous les jours victimes des embouteillages (réseau des transports en commun inadaptés: plus long que de prendre son véhicule et des horaires non respectés, des annulations de bus, métro, tram) -pas assez de places
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des prises de rendez-vous trop lointaines fautes d'investissement dans le matériel adéquate et faute de personnel
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services manques de moyens adaptés à leur besoins
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Proposer et encourager les fonctionnaires à se former dans leur domaine d'activité et à chaque changement de poste. Mettre en place des formations de prise de poste si besoin de plusieurs semaines au lieu de se retrouver avec des agents inopérants
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? redoter en agents les territoires les plus en difficulté. Mettre en place des permanences de service pour les territoires les plus isolés
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à trouver les informations. Aucune aide de pôle emploi. En ce qui concerne l'orientation des collégiens et lycéens un seul mot me vient à l'esprit "déplorable". Le manque de visibilité des différentes options et filières est faite pour compartimenter les classes sociales
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Professeurs à l'écoute. Moyens de plus en plus réduits : demande de plus en plus important de participation des parents (temps, argent)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'agence pour l'emploi laisse souvent les personnes gérer seule leur recherche. Toute formation demandée est refusée aux diplômés d'un baccalauréat. Les reconversions ne sont pas encouragées. Les offres d'emploi proposées ne correspondent pas au profil du demandeur d'emploi. La précarisation est encouragée ( cumul de plusieurs emploi à temps partiel)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des collègues ont eux à le faire. De nombreuses erreurs sur leur bilan. Difficultés à faire corriger ces erreurs (envoi de nombreux mails, scan de nombreux bulletin de paie parfois plusieurs années…)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lors d'un changement de caisse CPAM à autres régime, refus de paiement des prestations: renvoi de l'un à l'autre puis finalement perte des documents….
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lourdeur de la constitution du dossier. Aller/retour car perte de documents. Attente réponse à l'examen du dossier  longue