L'Etat doit donner l'exemple Organiser et Organiser Re-organiser tous les services de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dans les administrations la seule variable d'ajustement semble être le personnel, on prétend pouvoir réduire le temps passer par les usagers à effectuer certaines démarches administratives qui auparavant se faisait en administration, en leur faisant utiliser un Système en ligne. Très bonne idée dans le principe car cela devrait permettre une allocation différente des ressources (pas nécessairement une réduction, cependant les logiciels de traitement en ligne adoptés sont souvent insuffisamment développés,  ne permettent pas ce qui était possible à un guichet ex. l'attribution d'un Certificat d'Immatriculation d'un Véhicule (Carte Grise). Si par malheur vous avez acheté un véhicule dans le meilleur cas, un Pays de l'UE et que vous disposez de tous les documents nécessaires impossible de le faire en ligne, durée d'obtention variable entre 1 et 6 mois voire demande farfelues des préposés au traitement des documents ex. traduction d'un Certicat de Conformité établi selon le Modèle Européen par un constructeur allemand en . En préfecture la même démarche prenait entre 10 et 60 mn. Malheureusement pour ceux que le sytème en ligne ne peut servis la seule solution est soit d'aller chez un Professionnel soit de prendre rendez-vous à la préfecture. Où est le gain en qualité de service aux usagers? Ces dysfonctionnements proviennent aussi de la décision arbitraire d'installer la gestion du système de délivrance des Cartes Grises non pas sur un territoire exposé quotidiennement à l'étranger (ex. Lille, Pau, Nice, Strasbourg...).mais une région franco-francaise où la langue comprise est le francais et rien d'autre.  Une formation des agents de l'Etat est plus que nécessaire, leur manque de pédagogie est certainement une raison de manque de respect que leur témoigne la population.  On dissimule la réduction des personnels sous le prétexte d'une personnalisation de la relation avec le Service Public qui amène de "nouveaux services" sur rendez-vous....ou est le nouveau service si Il y a quelque mois un quitus fiscal lors de l'achat d'un v#ehicule, s'obtenait en 48 h aprés passage aux guchets des contributions.... pour la même demande.il faut maintenant prendre Rendez_vous où est l'amélioration
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Lever certains types d'impôt ex. Péage des Camions sur les troncons les concernant
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun si les logiciels sont incapables (même après plus d'un an d'errement) d'effectuer des tâches et des services auparavant  fournis de manière plus efficace par des agent de l'Etat
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Si l'Etat met en place des procédures en ligne qu'il s'assure de ce qu'elles fonctionnent mieux que le système précédent; avec comme objectif pour l'usager: une meilleure qualité de service, plus grande souplesse des horaires, système plus ècologique.....et non simplement la réduction des personnels
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La digitalisation des déclarations de revenus. Demande d'extraits de naissance en löigne Inscription des Hypothèques en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Police aux personnels sous formés, mal payés ) et aux moyens indigents. La Santé. L'Education Nationale qui vit dans un autre monde....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Engager des personnels ayant en priorité le profil psychologique et humain souhaité et non nécessairement celui qui aura le mieux presté dans l'obtention des diplômes. Pour ensuite les former continuellement
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La co-existence de systèmes non intégrés AGIR, Arcco, CAF........