Vers une numérisation globale des démarches administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Au jour d'aujourd'hui la mutiplication des niveaux hiérarchiques pour aboutir à la finalisation d'une demande fait que bon nombre de français n'entreprennent pas toutes les démarches qui peuvent les concerner.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les différents services liés au domaine de la Santé (vers un zéro papier), au domaine de l'emploi, pour lesdémarches administratives.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le regroupement généralisé des différents services dans un même lieu, ce qui est loin d'être le cas aujourd'hui.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La polyvalence des agents de l'état civil(naissance, mariage, décès, CNI, passeport, demandes de visas). Le Service public sur prise de rendez-vous.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les Services d'aide à la personne.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur sur ma déclaration de revenus.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Sans objet
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant plus aux nouvelles technologies et en les dotant des moyens ad'hoc.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En limitant les niveaux hiérarchiques et en développant les possibilités de décision.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En multipliant les points relais pour zones éloignées de l'administration centrale.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La coordination entre la caisse d'Assurance Maladie et les mutuelles. L'obligation de transmettre des factures acquitées pour certains soins. La non prise compte généralisée de la carte vitale.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non