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TVA

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Obliger les communes de moins de 500 habitants à fusionner avec leurs voisines
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Qu'ils aient moins la pression du temps remettre un service physique pour les  cartes grises
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ligne de bus
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Remettre plus de personnes  surtout pour les cartes grises et les impôts
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? garder des services de proximité dans les banlieues critiques et les zones très rurales
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : le CNAM est une structure géniale et mal connue
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : qu'il y ait des formations qui ne débouchent sur rien style formation élevage canin félin ; équins  toutes les formations liées à l'eau et l'environnement qui ont recruté mais qui ne recrutent plus vue leur pyramide des  ages
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : les entretiens deviennent trop impersonnels
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : réponse trop tardive et parfois fausse
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la sécu est une grosse mécanique bien huilée
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop d'interlocuteurs et délais trop longs  un guichet unique et tout sur une semaine serait génial mettre en place un système de caution bancaires pour les 5 premières années via la BPI ou autres  étendre l'allègement de charges sur 3 ans et non 1 comme maintenant Financez pendant 5 ans tous les couts de suivis comptables et experts comptables y compris conseils juridiques
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : bonne implication de Pole emploi
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop d'organisme sur le même créneau
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de charges sociales  remettre une partie des charges sociales sur la CSG qui touche tout le monde sinon beaucoup de postes vont être occupé par des automates
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mettre la TVA à 2 % sur les produits de première nécessité et à 30 % sur les produits et voitures de luxe
Améliorer la vie en zone rurale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En zone rurale, être inventif. Redéployer des camion épicerie, des camions service public, des agents itinérants et mobiles pour inspecter les installations et signaler les défauts de fonctionnement (mutualiser les déplacements d'observation)
un état plus responsable

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? pourquoi changer une administration qui a fait ses preuves au cours des années passés
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun compte tenu de la complexité des opérations à réaliser sur Internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? absence de dialogue dans les services publics, restriction des horaires d'ouverture au public - utilisation de plus en plus importante des accès en ligne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? par l'application de textes plus adaptés
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en  prenant en compte les absences de services publics dans les communes rurales qui se développent de plus en plus
Réformer l'organisation du Conseil Municipal - simplifier encore plus le bulletin de paie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? De manière générale nous avons une bonne organisation de l'Etat et de la démocratie
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le secteur social, culturel,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas d'avis
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je trouve le regroupement dans un même lieu une très bonne idée
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service des impôt dont l'accueil est excellent. Bravo le personnel de service public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'adaptibilité aux personnes âgées qui sont "larguées" par internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pas de réponse
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Comme pour toute personne en général la formation durent toute la vie est indispensable, -obliger- tout employé à se former pour être plus adapté au public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire une répartition des impôts des régions "riches" vers les département isolés.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : En temps que conseiller municipal je n'ai pas eu l'occasion, ni le besoin, de formation. Par contre je trouve que les élus ont trop de pouvoir alors qu'ils int pe de connaissances par rapport aux employés municipaux qui sont souvent très compétant.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'organisation de la gestion administrative de la commune. Pour les élus c'est très lourd et les réunions ont souvent lieu en journée ce qui exclue ceux qui sont en activité. Je donnerai, comme pour une entreprise ou une association tout le pouvoir d'exécution au personnel salarié pour ne garder qu'un Conseil d'Administration (Conseil municipal) avec sont Président (son/sa Maire) et ses adjoints (Trésorier-secrétaire-Président(e) adjoint).
moins de depenses inutiles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe, trop d'elus
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? ce ne sont pas les services qui sont manquants mais les horaires qui ne s'adptent absolument pas à la population. UNe poste qui ouvre de 9h à 12h...on fait comment quand on travaille ? des services non joignables a partir de 17 h ????
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? de nombreux progres ont été faits ....le contact en ligne est important, avoir des réponses assez rapides.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? CAF / CPAM/ TRESOR PUBLIIC....bcp de demarches peuvent se faire en ligne ....mais ce n'est pour autant qu'il faut supprimer les guichets . Nos systèmes sont complexes, l'humain reste une valeur sure.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? sante // acces aux soins
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? quand vous faites vos demarches sur internet et que pour repondre a une questions simple, on vous demande d'envoyer par la poste des documents papiers qui sont accessibles via internet !!!!!!! arretons de nous demander 15 fois le meme papier ...alors que les services publiques les possèdent déjà !!!!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? attention aux débordements , c'st toujours risque !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? trop de strates....pourquoi un meme dossier doit quelque fois passer dans plusieurs mains.... simplifions les choses ..
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? arreter de se rejeter la pierre !!!!! faire les choses d'en l'ordre: exemple: on resoud les zones banches pour internet et ensuite on exige que certaines demarches se fassent sur internet et non l'inverse !!!
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour devenir enseignant, bcp d'infos non concretes sur le site , et diffcile de s'y retrouver !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : fonction hospitaliere: accident de travail: les demandes de remboursement pour le patient et les praticiens sont d'une complexite aberrante alors qu'un salarie du prive fait tout la cpam sans probleme !!!!
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : fonction hospitaliere : séquelles d'un accident de travail : trop de zones d'ombres dans les prises de decisionqui sont prises en interne dans ce domaine.
Organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Revoir l’organigramme des services administratifs suite au mille feuille  des communautés d’agglomération, de communes et urbaines trop de compétences se chevauchent à mon sens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les services compétents ont su répondre avec rapidité, précision et écoute.
Alléger les procédures administratives

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles spécifiques aux territoires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Habitant en région parisienne j'ai la chance d'avoir accès aux services publics dont j'ai besoin, ce qui n'est pas le cas pour  bon nombre de zones rurales.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Faire connaître et développer au maximum les Maisons de Services au public
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les déclarations d'impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF, la Sécurité sociale : pouvoir joindre des documents
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Revoir la théorie selon que "nul n'est censé ignorer la loi".  Les lois étant si complexes, nul ne peut les connaître dans leur ensemble.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Tout est assez complexe dans les règles d'administration
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Alléger les procédures
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Considérer les citoyens de ces territoires comme des citoyens ayant les mêmes droits que ceux des territoires privilégiés
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus adapter les formations aux besoins professionnels.
Constance

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ces administrations coûtent chères et pourtant le service n est pas rendu
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La fiscalité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports à l heure, plus de sécurité pour les femmes.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des réponses simples et claires pour toutes le démarche en ligne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La carte grise en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts. Il faut qu il y ait plus de tranches marginales et surtout que tout le monde payent de l impôt sur le revenu, même revenus d allocations chômage, RSA......
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus aimable. Mais surtout pourquoi sont ils 3 pour faire une carte d identité, et qu ils manquent des agents dans la sécurité ou l hôpital
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pas de CDI à vie, une retraite calculée comme dans le privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Du service public même sur une commune de moins de 300 habitants, ne pas laisser tout centraliser que dans des grandes villes
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis en situation de handicap, en invalidité et j ai fais appel à la MDPH, qui répondent vite et bien, mais mon taux de handicap n est pas assez important pour pouvoir bénéficier d une aide ménagère.....
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut moins de dépenses publiques mais au niveau, des hauts fonctionnaires de l état, les déplacements, il faut qu ils payent des impôts, ne plus avoir de logement de fonction, avoir moins d assistants, pourquoi leur rembourse t on leur costume ?. Et pour les anciens présidents de la République, pourquoi un tel coût ? Leur retraite, leurs assistants, leurs locaux mis à leur disposition.....
Réforme profonde de l'éducation nationale et pas seulement des programmes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Revoir complétement l'organisation de l'Education Nationale afin d'augmenter l'efficacité de l'enseignement, la satisfaction et l'évolution des enseignants et dégager des économies d'échelles qui permettrons d'augmenter les loyens sans augmenter les impôts.
Normaliser les cotisations retraites sur des statuts hospialiers universitaires

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La carence de médecins urgentistes s'aggrave sur tout le territoire depuis quelques années. Le plafonnement de l'intérim permet de limiter les effets d'aubaine et d'injustice entre praticiens titulaires et intérimaires.  Dans cette démarche de normalisation, comment expliquer que les gardes qui constituent la moitié du temps de travail et du salaire d'un urgentiste ne soient pas considérées dans le calcul de retraite? De la même façon, le statut universitaire interdit les rémunérations d'heures supplémentaires et le calcul du salaire hospitalier pour la retraite. Pour les personnels en temps posté cela limite l'engagement des professionnels dans ces carrières pour un mode de calcul qui reste incompréhensible. Revenir à la norme sur ces statuts permettrait sans doute de combler une partie du déséquilibre de ces statuts et donc la fuite des professionnels vers d'autres conditions de travail ces dernières années.
organisation de l'etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? dans un souci d’égalité des citoyens obliger les élus d'avoir un casier judiciaire vierge comme les fonctionnaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? medecins
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : faire payer les urgences a l'hopital eviter la navette par les services des impots l'orsque on a une facture a payer
STOP AU MILLE FEUILLE ADMINISTRATIF

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? beaucoup trop de niveaux administratifs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'emploi car chaque région à se spécificité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? pourquoi uniquement internet ?  et le contact humain, vous en faites quoi ?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? contacts avec les services des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ceux de proximité : 2 mois d'attente pour avoir un passeport (qui fait suite à 2 semaines d'attente pour avoir un RDV dans une mairie puisque toutes ne le font plus !!)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? attribution des permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? pour la "HAUTE ADMINISTRATION" : supprimer l'ENA qui forme des personnels totalement déconnectés du terrain et de la vraie vie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? même réponse que plus haut : supprimer l'ENA qui forme des personnels totalement déconnectés du terrain
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : réduire le mille feuille administratif : a quoi à servi l'organisation des communauté de communes sinon a augmenter les frais de fonctionnement ? organiser enfin un vrai aménagement du territoire : aider les entreprises à s'installer dans des villes d'importance locales pour garder l'emploi sur place, garder les écoles ouvertes plutôt que d'en fermer, installer dans toute la France des maisons des services publics, .... Garder l'emploi en région, c'est éviter que les salariés ne fassent 2 ou 3 heures de transport par jour (avec comme conséquence fondamentale de retrouver des salariés "heureux" (voir les nombreux témoignages de satisfaction des familles qui ont fait ce retour à la nature même pour des personnes sortant des grandes écoles), c'est éviter l'hyper-développement des villes avec tous les inconvénients que l'on connait (surpeuplement, coût prohibitif du logement, insécurité, violence, temps perdus en déplacement, saleté,......
Fonctionnement de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Des efforts ont déjà été fait concernant l’accès aux informations et aux démarches administratives grâce au numérique. Le vrai sujet est comment nos fonctionnaires se sentent-ils investi d'une mission de service public, particulièrement nos hauts fonctionnaires ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Trésor Public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? o	Que l’Etat commence par payer les heures sup. de ses fonctionnaires o	Qu’un effort budgétaire conséquent soit programmé concernant la modernisation de la Police et de la Justice. Le retard est-elle qu’il faudra sans doute faire des coupes drastiques sur d’autres ministères pendant quelques années. o	Octroyer des moyens à la hauteur des enjeux concernant l’éducation et l’hébergement des enfants orphelins et ce jusqu’à 21 ans
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dossier MDPH à faire et refaire alors que le handicap reste le même
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Lui rappeler le sens même du Service Public et lui donner les moyens de le mettre en oeuvre, à savoir SERVIR
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? o	Alléger et rationaliser les mille feuilles que constitue les 36.000 communes, les groupements de communes, les conseils départementaux, régionaux et que sais-je encore… o	Revoir à la baisse les salaires des hauts fonctionnaires de l’Etat, leurs avantages, le contrôle du fonctionnement des ministères et des grands corps d’Etat en vue d’assurer une traçabilité des responsabilités et éventuellement des sanctions en cas de « gabegie ».
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Déjà la satisfaction que l'on peut avoir est qui si nous avons des sujets de mécontentements c'est qu'il existe une prise en charge et des aides proposées. La constitution du dossier MDPH est assez lourde et surtout redondante, mais rien d'insurmontable. De nombreuse personnes sont accessibles pour apporter de l'aide, avec tout de même un sérieux bémol sur le personnel de l'aide social souvent mal formé, voir incompétents.  Le vrai problème est le manque de place en Instituts Spécialisés (IME pour notre cas) et le très inégal niveau de formation et d'implication du personnel selon les Centres. Et vous ne pouvez rien dire car si vous rentrez en conflit vous sentez rapidement qu'il y a 50 enfants qui attendent la place du votre...
plus d'humanité et de présence sur le territoire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? une simplification des administrations s'impose
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transports, domaine médical
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? de l'humain svp....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la cpam par son site Ameli
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? préfecture, santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? par le biais de la polyvalence
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? un "guichet unique" avec des agents polyvalents et répartis sur tout le territoire
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : réponse inadaptée à la situation. On ne peut pas tous travailler dans les restaurants et bars..... les métiers physiques ne conviennent pas à toutes les personnes
Services Publics

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Extrême difficulté de trouver un emploi en passant par pôle emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La gestion des dossiers sortant de l'ordinaire est irréalisable via internet. Les délais pour les rendez-vous sont très longs.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ayant été couvert par la caisse de français à l'étranger il a été très compliqué de se faire soigner sans avancer les frais, heureusement que l'hôpital public assure les soins avant régler certaines formalités administratives ce qui n'a pasw été le cas dans le privé
Remettre les services de proximité de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services de l'état sont trop centrés sur les grandes villes , créant ainsi la désertification des petites villes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gestion des transports de l'écologie et de la santée
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services de proximités comme La poste, le renouvellement des médecins
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune, plus de rapport humain de façon à avoir des réponses personnalisées
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il est difficile d'avoir un rendez vous lorsque on n'a un problème particulier
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun tous ce sont dégradés
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La sécurité sociale, pôle emploi (en centralisant toutes les inscriptions et toutes les propositions d'emploi) , les transports, la santé en conservant les hôpitaux de proximité)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus concerné, ce que je constate cependant c'est que les villes de campagne sont oubliées aux profits des zones prioritaires comme ci les enfants en difficultés étaient uniquement dans ces zones prioritaires
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné - j'ai eu la chance de toujours garder mon emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est difficile de contacter les différents services de retraite et d'avoir des réponses mêmes quand la demande est faite par internet
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Compte tenu que l'on est de moins en moins bien remboursé alors que l'on paye de plus e plus, les remboursements sont généralement faits rapidement
Aider et Simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Personnel mal réparti dans les administrations (éducation nationale : enseignants, rectorats... ; Finances publiques : Trésoreries générales favorisées par rapport aux petits postes)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? De nombreuses démarches en ligne ont progressé, mais une aide téléphonique ou physique doit être maintenue
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Donner des moyens à la justice Santé : Améliorer la prévention en terme de santé publique, tenir compte des études scientifiques et "évacuer" les lobbies (alcool, tabac, agro alimentaire...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'autonomie en terme de décision (perte de temps quand il y a plusieurs niveaux hiérarchiques, habituellement peu disponibles ...)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rendre les formations obligatoires (certains fonctionnaires ne suivent aucune formation...)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de passe-droits dans les collectivités territoriales : les concours ne sont pas pris en compte et trop de recrutements le sont par "copinage"
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : AGIRC ARRCO : manque d'efficacité.. demande réitérée des mêmes documents, démarches longues.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant que mandataire de tutelle familiale : démarches beaucoup trop longues, services judiciaires des tutelles débordés (nombre insuffisant des juges de tutelle)
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mauvaise prise en compte de ma déclaration de cessation d'activité par l'URSSAF
réduire certains domaines mais en enrichir d'autres (justice, santé, prisons, handicap)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduire le nombre de députés, supprimer (?) le Sénat, limiter le nombre de conseillers ministériels, réduire le mille-feuilles administratif en supprimant les départements (et en revenant aux anciennes régions ou presque, pour limiter les élongations ?), supprimer divers organismes ou postes dont l'intérêt est douteux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? refusionner Gaz de France et EDF et mettre fin à la concurrence rendue obligatoire par l'Europe (ça marchait bien mieux avant), ne pas se lancer dans la concurrence sur le réseau ferré français
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
vive la cinquiéme république

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? en commun accord
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? hopitaux
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? sous contrôle de la hiérarchie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : la CNAV a bien fait son travail
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la SS a bien fait son travail
SUIVRE ET SANCTIONNER SUR LA BASE DES PROPOSITIONS DE LA COUR DES COMPTES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? beaucoup trop d'administration ! exemple les agences de l'état
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La cour des comptes publie chaque année un bilan de différents services publics, très souvent on parle de gâchis, d'erreurs, de malversations ! que les responsables soient sanctionnés et que l'on suive les préconisations.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des impôts.......
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? évaluation des compétences, temps de travail, fin du fonctionnaire à vie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier les procédures, nettoyer les textes
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon fils a suivi une journée de formation pour création d'entreprise ! vrai catastrophe, formateur incompétent et personnel concentré sur la machine à café et le bavardage ! Epouvantable
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bureau pour préparer mon dossier ouvert en pointillé ! horaires d'un service minimum ce n'était pas 35 heures mais plutôt 20 heures ! quel gâchis
écologie. Développer un grand plan de formation et de vulgarisation gratuit pour les producteurs pour transformer l'agriculture en biologie.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Eviter de trop regrouper, cela déresponsabilise les gens. Les intercommunalités et les régions ont une aire géographique trop grande, en conséquence, trop éloignées du citoyen. Et du point de vue écologique, ça ne va pas dans le bon sens, car, les déplacements sont plus longs et souvent uniquement accessible en voitures.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'évolution a plutôt été négative. Bien souvent, nous n'avons plus d'interlocuteur. Forcément, les suppressions d'emploi de grande ampleur ont été mené à marche forcée en niant les réalités du terrain. Les réformes ne doivent pas être que comptable.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école en particulier, par une moindre fermeture de classes et par un allègement des effectifs dans les classes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Lors de la première déclaration de TVA professionnelle au moment de la numérisation, je n'avais pas bien maitrisé la démarche et j'avais oublié de valider le paiement.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les agents de terrain doivent avoir, une marge d'appréciation bienveillante à l'égard du citoyen.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Penser le fonctionnement et la formation sur le mode pluridisciplinaire.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Installer sur le territoire, surtout dans le milieu rural des maisons du service public pluridisciplinaire.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'établissement des fiches de paye ne peut plus se faire au niveau de l'entreprise, quand elle est petite. Il faut avoir recours à un tiers qui génère des charges supplémentaires.
Organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elles doivent se rapprocher des citoyens et non se faire par la dématérialisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui en leur donnant plus d'autonomie et de MOYENS financiers en fonctions des besoins des régions et département . La ligne de conduite est par contre reste celle de l'état qui vérifie les comptes et les garantit .
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun par contre garder un  service public direct car TOUT le monde n'a pas accés à la dématérialisation !!!! Ou a besoin d'un accompagnement clair et HUMAIN
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? SNCF pour sa prise de billet en ligne mais pour les questions plus compliquées obligation d'un service direct  d'accueil efficient. Désertification du personnel sur les quai . Les impôts en ligne et à la source .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital avec le maintient de sa proximité et le personnel QUALIFIE et en nombre . Développer les consultations des infirmières en pratiques avancées notament celles des Infirmièes puèricultrices pour réduire l'attente aux urgences pédiatriques et adultes !!! Le ramassage des déchéts dans les villes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Présentation de son permis sans délai .
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui a condition qu'ils soient assermentés et pas que sur un papier  et bienveillant . Tous n'auront pas cette capacités à être autonome .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation continue rotation dans les postes . Respect des pauses et du vrai TEMPS de travail - Pauses cigarettes (x3 )+ repas + café donne une pause globale < à 1 h sur 7h32 de travail par jour !!!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Favoriser la mobilités par des promotion et aide aux déplacement --> école et services publiques dans les petites communes
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté de savoir comment faire pour être autoentrepreneur .
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté pour monter un dossier pour le CESU
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : départ d'un emploi pour cause de maltraitance institutionnelle et donc pas possibilité de toucher des indemnités de licenciement car démision et aprés avoir demandé et eu un refus sur une démission d'un commun accord !!!
Prélever quelques centimes d'euros sur tickets transports en commun des "grandes" villes pour aménager les territoires ruraux

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pendant des dizaines d'années, les habitants des territoires ruraux ont financé, par leurs impôts, l'aménagement d’infrastructures  au départ des "grandes" villes françaises (autoroutes, métros, lignes TGV....) sans réellement bénéficier des avantages qui en découlent. En retour, Il serait équitable que les "habitants" des  "grandes" villes participent au financement de l'aménagement des territoires ruraux ( par exemple, création de routes transversales est-ouest, maintien des petites lignes de chemins de fer.....). A titre d’exemple, la nationale 57 est en 2 x2 voies jusqu'à la limite du département des Vosges (88). Dans le département  contiguë de Haute-Saône (70), cette route est en cours d’aménagement en 2x2 voies depuis une bonne vingtaine d'années.  Cela n'avance pas par manque de financement  et pourtant c'est une route très accidentogène. Autre exemple de manque de liaison aménagée est-ouest, la RCEA entre Chalons sur Saône et Guéret  (route de la mort) qui est reconnue comme exceptionnellement accidentogène.
ORGANISATION DE L'ETAT ET DES COLLECTIVITÉS PUBLIQUES

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? -	Revoir l’organisation des services publics territoriaux en supprimant les doublons, qui « empilent » les frais de fonctionnement
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : -	Supprimer le CESE au plan national comme au plan régional. (ces structures ne servent qu’à rémunérer les copains de tous bord, c’est d’ailleurs pour cela qu’aucun parti ou syndicat ne le remet en cause) -	Revoir les missions de la Cour des Compte, en lui donnant des pouvoirs de sanction des abus dans la gestion des deniers publics au plan national comme au plan régional ou local, voire en mettant en place un système de contrôle à priori de certaine dépenses -	Réduire le nombre de députés et de sénateurs : ex le Sénat en France 348 sénateurs pour une population de 68 M d’habitants, en Allemagne 69 sénateurs pour 82 M d’habitants, aux USA 100 sénateurs pour une population de 320 M d’habitants. Je ne crois pas que le fonctionnement de la démocratie chez nos amis allemands et américains souffre de cette représentation, alors que l’économie qui en résulterait pour le seul Sénat représente plus de 350M€
Députés, sénateurs, etc.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Obligation pour l'ensemble des élus à une présence physique dans les hémicycles. Pénalisation financière en cas d'absence. Retraite indexée sur le public, en fonction du temps de présence, de la durée du mandat etc.. A appliqué également aux députés européens !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Missions plus spécifiquement régionales. Paris et l'IDF ne sont pas au fait de la vie en province.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Certaines démarches en ligne (CI, passeport etc.)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Sous contrôle de bonnes formations et d'intégrité faciliter les démarches citoyennes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre à l'écoute réelle du terrain, des élus locaux etc.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait par le regroupement des démarches par les différents organismes de retraite.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Totale insatisfaction avec Pole emploi !!!! Trop de choses à reprocher !!
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés au montage des dossiers, lourdeurs des organismes,  opacité sur l'utilisation des fonds collectés auprès des entreprises, refus de formations non étayés etc.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : D'une façon générale charges trop importantes. Différence de traitement entre les "grosses" entreprises et les PME et les TPE. En cas de problèmes sentiment de ne pas être entendu par l'URSSAF et autres caisses ...
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup de contraintes parfois exagérées en fonction du handicap, interdisant un recrutement cependant possible !!