RELANCER LES SERVICES PUBLICS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dégradation de l'État et de ses services publics, après avoir atteint un optimum dans les années 1980-1990. Dans son rôle régalien l'ETAT doit être reconstitué. Justice, armée, police,...   Dans des secteurs vitaux pour l’avenir telle l'Éducation, la Santé , l'Environnement il doit jouer pleinement un rôle de Maître d'Ouvrage voire de Maître d'Œuvre.   En matière d'environnement la multitude d'agences, de commissions (ADEME, ANAH, ... ,CRE...)  comme tant d’autres doivent disparaitre et  laisser la place à de grands services opérationnels ayant moyens, autorité et compétences…   Le QUI FAIT QUOI ? La destruction lente mais certaine de TOUS les services publics s'accompagne du diligemment des services comme de  leur IDENTIFICATION par les utilisateurs.  Dilution des responsabilités  est insupportable.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La distribution de qualité d'Internet  (Au Havre dans mon quartier j'arrive à peine à 7 MB pour descendre  à près de  0 quand je téléchargement/ou que nous sommes à 2 à utiliser internet) inadapté aux pages à consulter et/fichiers à télécharger d'aujourd'hui. Il s'agit de vieux réseaux cuivre à renforcer! Désert médical/ urgences surchargées.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les travaux de service publique (internet) étant fait, toutes  les démarches doivent se développer sur le web. attention de ne pas mettre la charrue avant les boeufs!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Meilleure présentation , structuration, clarté  de tous les services .
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration fiscale sur internet mais cela fait plusieurs années, voire 2 décennies.La clarté reste à améliorer.Pour les autres la convivialité resta à faire.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé publique, Fisc, Éducation, Emploi, ...  1) Le Ministère de la Santé et le gouvernement doivent redonner confiance au Citoyen ; des gestes en faveur des hôpitaux et des personnels seraient les bienvenus. La Ministre est bien seule face à tous les délires anti vaccins et anti science, etc.  2) Le fisc doit faire preuve d'efficacité dans le recouvrement de l'impôt, c'est vital !  3) L'éducation nationale si elle parait avoir la moyenne en matière de contenus elle doit faire des efforts dans « l'apprendre à apprendre » , la démystification par développement de « l'esprit critique » et surtout lier les apprentissages théoriques au réel...  4) Améliorer l'efficacité de Pôle Emploi en lui rendant sa mission de « prospecteur placier » ...  5) Les transports en commun(propres) et les producteurs d'énergie qui sont au cœur des réponses à la pollution et aux changements climatiques doivent voir leur rôle renforcé (renationalisations ?) Ces services publiques doivent ils être absolument rentables: des critères tels le bien public, la santé publique, l'avenir de la planète doivent être prioritaires sur l'idéologie et les intérêts de quelques uns.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Professionnellement : un grand nombre. Une multitude d'agents peu compétents et/ou jaloux de leur petit pouvoir, des consultations de services plus ou moins réactifs; le tout au détriment de l'entreprise,  de la collectivité et des clients . Règle de 3 : 3 semaines pour les études avec  y compris les travaux à comparer 3 mois de démarches administratives.  En tant que particulier: les déclarations fiscales qui se complexifient, les lenteurs de la Justice,
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A condition qu'il aient les compétences.  Ethique, esprit critique, savoirs pour faire face aux pressions et tentatives de corruptions. Moyens,  autorité et compétence...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En supprimant le mille feuille administratif. Trop d'activités  redondantes. Trop de strates administratives!  Mairies-Préfectures-Régions-Conseil général, Etat.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : En 2008 -2009: aucune satisfaction à part l'accueil . J'ai recherché par un autre organisme financé localement. En En 2018, observant des proches, depuis la fusion en "Pôle Emploi" il semblerait que cet organisme  deviennent une structure désorganisée de flicage . La réunification de 2 métiers complètement différents assureur chômage et prospecteur placier est une fantaisie inacceptable vu le contexte!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Vu le contexte, le rôle de Pôle Emploi est complètement à revoir. Doit-on le réduire au contrôle /répression et à fournir des statistiques de mauvaise qualité et redondant comparé à l'INSEE. Peut-on admettre un instant que sa mission de prospecter et placer des emplois soit de 10% ? Pour les individus en recherche d'emploi, 90% de ces d'emplois sont trouvés par la débrouille (réseaux d'amis, petites annonces, ...).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Multitude de caisses et de sources:  Sécurité Sociale, ARRCO-AGIRC
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La multiplication de services (État et privé) qui coutent ! Sécurité Sociale- Mutuelles/Assurances-Complémentaires...  Trop de dispersion  de moyens ! La mutualisation des moyens pour ces métiers identiques est une nécessité ! Multiplication d'emplois. Sur 3 interlocuteurs, 3 dossiers ; 2 sont redondants donc inutiles ! Des emplois dans la culture , l’animation de quartiers difficiles, les déserts médicaux, seraient plus utiles Le prétexte idéologique choix/concurrence nous coute dans ce cas comme en matière d'énergie électrique et gaz. Le pragmatisme de service à la collectivité et des citoyens doit primer sur les principes idéologiques.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Autoentrepreneur en 2009; facilité de création mais structure inadaptée pour certaines activités notamment de formateur en déplacement avec risque de  "faillite" rapide. En étudiant bien  mon projet j'en ai conclu que je ne pouvais rentrer dans mes frais, vu le nombre de courtiers et d'intermédiaires derrière  une AFPA, prise dans une nébuleuse de prescripteurs politiques locaux , jouant la concurrence avec d'autres organismes mais incapable de négocier directement avec un formateur. J'ai arrêté net.  La chaine de "commissionnaires" s'est quelques temps après raccourcie lors de nouvelles sollicitations; j'ai préféré mettre définitivement fin à ces jeux obscures et vivre très modestement  jusqu'en 2011.