Représentativité de demain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de transparence sur le rôle et les missions de l'état des administrations et plus d'accessibilité, de proximité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? un peu tous les services
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la proximité des services, pouvoir échanger avec des représentants de l'état, il existe une coupure entre les administrations et les citoyens ! internet n'est pas la solution !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? revenir à la proximité ! pouvoir avoir des agents qui prennent en charge vos questions et apportent les solutions
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? lors de ma demande de retraite, fournir à toutes les caisses les mêmes documents, et n'avoir jamais d'interlocuteurs responsables mais juste des gens sur des plateformes !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rendre les fonctionnaires plus responsables de leur travail, qu'ils s'impliquent plus dans la prise en charge de dossiers ! d'ailleurs ne plus avoir de fonctionnaires mais des salariés !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? mutualiser les moyens pour être plus proche de chaque citoyen ! faire que les administrations viennent au devant des citoyens les plus isolés
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : université ! pas de réponse précise sur ce que je pourrais faire en équivalence par exemple , il a été difficile d'avoir une personne compétente rapidement, il a fallu appeler plusieurs fois !
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de soucis particulier à l'époque
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune aide du pôle emploi ! j'ai recherché seule et trouver seule !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : que des difficultés , 6 mois après ma retraite n'est toujours pas versée correctement ! trop d'organismes qui vous demandent toujours les mêmes pièces . on a des  plateformes en lignes aucun gestionnaire qui serait un véritable interlocuteur et responsable de votre dossier! c'est un véritable scandale !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la aussi plateforme ou internet pas de véritable interlocuteur !!!
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'écoute de l’administration ! aucune empathie
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF, CIPAV pas d'écoute, beaucoup de courriers mais peu d'échanges
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : remettre en place une proximité et une écoute de l'administration ! plus de fonctionnaires mais des salariés impliqués et soucieux d'apporter une réponse aux citoyens