Pas si mal mais peut mieux faire - 2ème envoi, le 1er ayant disparu... :-(

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ayant vévu à l'étranger, je peut témoigner du fait que notre Etat n'est pas si mal organisé. On peut par contre humaniser et simplifier les relations avec l'administration.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? On pourrait s'inspirer de systèmes qui existent à l'étranger : bornes de paiment de ses factures d'eau ou d'électricité par cartes dans les épiceries en Ukraine, paiement des ces même factures à la poste en Israël. Il faut penser aux gens qui n'ont pas internet chez eux.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? 1) La poste dont l'accueil et le service sont devenus catastrophiques. Non à la privatisation, non à la transformation des bureaux de poste en boutiques de gadgets et de téléphones. Retour au service du public! 2) Les transports de proximité en zones rurales et périurbaines qu'il faut arrêter de sacrifier alors qu'ils sont indispensables.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Devoir produire des preuves de paiement par carte bancaire de soins reçus à l'étranger alors que j'avais dû payer en liquide
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Permettre à un agent - en informant sa hiérarchie - de signaler à une autre administration que la sienne une personne qui est en difficulté avec cette administration.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Contrairement à une idée répandue, les fonctionnaires sont plutôt bien formés en France. En ce qui concerne les hauts fonctionnaires (j'en côtoie), ils reçoivent une formation d'excellence mais qui contribue à les isoler du pays réel. Les inciter / les obliger? à une mobilité en territoriale serait sans doute utile.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter d'éloigner géographiquement (fermetures de services) et techniquement (bascule au tout numérique) les administrés de leurs administrations.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon ministère de tutelle (Affaires Etrangères, c'est son nom le plus stable) ne s'est jamais préoccupé de m'informer à ce sujet. J'ai été informée par des amis, des collègues, ma famille, les médias. C'est dommage.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système du médecin traitant et du parcours de soins est complêtement inadapté aux fonctionnaires affectés à l'étranger. J'ai été plusieurs fois  mal remboursée ou j'ai renoncé à transmettre des demandes de remboursement.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait arrêter d'opposer les fonctionnaires aux non-fonctionnaires. C'est absurde et malsain.