Organisation Administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de petites communes. Il faut inciter les communes à se regrouper. Seuil minimum : 1 000 habitants?  2 000 habitants? Trop d'échelons administratifs. Le rôle des communautés de communes n'est pas très visible.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le problème dans mon secteur géographique n'est pas l'existence ou pas de services publics, mais plutôt les heures d'ouverture au public qui sont de plus en plus restreintes (ex. Impôts, Trésoreries).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut ralentir la dématérialisation d'autant que certains secteurs géographiques sont mal desservis par l'internet. Les administrés ont besoin de pouvoir communiquer avec un interlocuteur.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pour l'instant je n'en ai pas eu besoin, mais je suis favorable au développement de ces nouvelles formes de services publics particulièrement en zones rurales à destination des personnes âgées, ou en zones urbaines à destination des personnes fragiles.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts : déclaration de revenus. Procédure simple. Possibilité de connaître le montant de son impôt dès établissement de la déclaration de revenus.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impôts, Trésoreries, Caisses de Retraite.  Ces services doivent pouvoir être joints facilement  au guichet ou au téléphone.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Lourdeur des formalités en matière de délivrance de permis de construire ou d'autorisations d'urbanisme. L'avis de certains fonctionnaires (type Architecte des Bâtiments de France) ne devrait être que consultatif. Les délais de consultation de service type ABF, sont trop longs.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Le pouvoir de décision doit être au plus près des administrés. Trop de centralisme, trop de règles, parfois contradictoires.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La dématérialisation devenue quasi systématique et obligatoire met en difficulté les personnes les plus fragiles. Il est important de pouvoir s'adresser à un interlocuteur dans un bureau ou à défaut par téléphone.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? C.f. supra : la dématérialisation ne doit pas être synonyme de déshumanisation. La 4G doit couvrir l'ensemble du territoire.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés à joindre un interlocuteur au téléphone (caisses de retraite, impôts, trésoreries etc).
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La carte vitale permet des remboursements rapides que ce soit auprès de la Sécurité Sociale ou auprès des  Mutuelles. La part du reste à charge en matière de soins dentaires ou de soins d'optique est par contre trop importante. J'espère que les nouvelles mesures en matière de prise en charge des soins dentaires ou des soins d'optique ne vont pas faire exploser les tarifs des Mutuelles. Les dépassements d'honoraires sont devenus la règle avec les médecins spécialistes ce qui induit une médecine à deux vitesses.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réduire le millefeuille administratif Arrêter les transferts de compétences vers les collectivités locales alors que les moyens financiers ne suivent pas.