organisation services administratifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? en regroupant les différentes administrations (impots, CAF, Pôle emploi, sécurité sociale, caisses de retraites) dans un même quartier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le service carte grise de la sous préfecture a été supprimé pour être remplacé  par un site internet totalement inadapté pas du tout accessibble aux personnes en difficulté...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? regroupement  géographique des administrations (exemple à Brive la Gaillarde Pôle emploi a été implanté dans une zone industrielle totalement excentrée sans parking adapté et desservie par des bus ce qui est particulièrement contraignant surtout par les mères de famille qui doivent se plier aux horaires des écoles...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services des impôts et des autoentrepreneurs bien que les charges prélevées soient un grand mystère on ne sait pas où elles vont. de plus je suis retraitée et autoentrepreneur, je verse des cotisations retraite qui ne me rapportent absolument rien et je trouve celà injuste.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? ma dernière déclaration de revenus, je ne savais pas quelle somme déclarer donc j'ai donné les renseignements en ma possession et l'administration a calculé la somme .... très facile quand on sait utiliser internet..
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? oui a condition de leur en donner le temps et les moyens et ne pas leur imposer 10mn (par exemple) par personne alors que c'est mission impossible... on ne peut demander le la rentabilité à un service qui fait du social.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? apprendre à se mettre à la place des interlocuteurs tout le monde n'a pas les mêmes capacités à comprendre et le faire en restant aimable
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en regroupant les service et en supprimant les doublons
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai suivi trois formations, la première m'a été attribuée sans qu'elle m'apporte un plus en connaissances mais m'a permis de rencontrer des gens intéressants qui m'ont guidée vers une formation très valorisante que j'ai pu intégrer en me battant.... la troisième était une mise à niveau bureautique en vue de trouver un emploi..... mais cela est loin puisque je suis retraitée...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : femme divorcée avec un enfant.... problème si l'enfant est malade. votre statut donne droit à une exonération de charges ? non ? j'ai 300 CV sous le coude je vais en prendre un qui me donnera droit à une aide et si la personne ne convient pas j'en prendrai une autre dans six mois...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis retraitée depuis 6 ans (retraite à 63 ans pour avoir élevé mes enfants)... je suis auto-entrepreneur, j'effectue quelques heures par mois pour arrondir ma retraite je déplore que ça ne me donne aucun point pour le futur quand je ne pourrais plus travailler du tout.... pas très encourageant pour les personnes courageuses !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : le lunettes me posent un gros problème. J'en ai pour 600 € à chaque fois et je trouve honteux que les opticiens se targuent de nous donner une paire de plus pour 1€ de plus ça veut dire qu'en réalité pour les 600 € ils peuvent en faire 2 moi je n'en veut qu'une paire. j'ai fait le tour de tous les opticiens de Brive les prix allaient de 850 à 615 €... en plus on me dit que les offres sur les progressifs ne sont pas valables pour ma correction !!
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : quand je me suis inscrite comme auto entrepreneur le comptable de l'entreprise pour laquelle je travaillais m'a guidée et je l'ai fait sur internet sans difficulté.... en 2013. Une de mes amies a voulu faire de même cette année et c'est n'importe quoi les emplois précédemment occupés ne sont pas pris en compte, on lui demande de faire un stage qui coûte 350 € alors qu'elle n'a pas d'employé et qu'elle a une facture voire deux à établir chaque mois !