organisation et gabegie réformer l'informatique de la sécurité sociale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dans la fonction finance, Il y a du très bien et du très mauvais, le site internet des impôts est bien fait mais perfectible sur les cas complexes, en revanche c'est scandaleux que les hauts fonctionnaires de BERCY vivent dans l'opacité concernant leur fonction et leur rémunération.   Dans la fonction hospitalière, Il y a du très bien et du très mauvais, par exemple le personnel infirmier médecins aide soignants sont très impliqués, ils sont visibles par le publique. En revanche "certains" administratifs des hôpitaux à l’abri des regards , couvert par un encadrement pléthorique (et syndiqué) ne respectent pas les horaires, ne décomptent pas les RTT pris, etc. (voir HPHP)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? il y aurait gabegie et sur-emploi le seul cas possible serait un relais-assistance au niveau de chaque mairei, terminal informatique pour les personnes dépourvues, et assistance.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? un espace dédié en mairie pour toutes les relation avec l'état central ou régional
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Arrêtez la multiplication des services informatiques  (chaque institution a son propre design); il faudrait un minimum de coordination
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? présentation et ergonomie différente d'un site à l'autre !!!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la sécurité sociale, des codes du charabia c'est pas clair, on ne respecte pas le client final c'est à dire nous!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? 1) les déclarations annexes aux impôts, type cellier, complexe de comprendre la mécanique déclarative 2) demande de dossier de retraite 45 pages envoyées, il manque une information donc une page, on vous renvoie tout !!! scandaleux en couts postaux pour l'un et l'autre.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? prise en charge et traitement du problème plutôt que de renvoyer vers d'autres
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? que l'on nous considère comme des "clients" et pas comme des "administrés" ou fraudeurs en puissance!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? se déplacer s'il est justifié de supprimer les lieux de proximité, se déplacer en mairie par exemple
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : demande de dossier de retraite 45 pages envoyées, il manque une information donc une page, on vous renvoie tout !!! scandaleux en couts postaux pour l'un et l'autre.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la sécurité sociale, des codes du charabia c'est pas clair, on ne respecte pas le client final c'est à dire nous! des codes encore des codes qui ne servent qu'à l'administration, Par contre difficile pour nous de faire le rapprochement "dépenses / remboursements"
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : envoyez les fonctionnaires récalcitrants en immersion dans le privé !