Libérez-nous de Kafka

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'organisation des pouvoirs publics gagnera à se préoccuper d'EFFICIENCE :  si les dossiers demandés aux citoyens/contribuables/usagers/entrepreneurs/investisseurs/etc. deviennent ORIENTES VERS LE BESOIN DU DEMANDEUR et non vers la logique administrative, nous nous apercevrons rapidement que nous, Français, sommes les plus pinailleurs de tous les pays développés.  La lourdeur des services administratifs, toutes collectivités confondues, en sera allégée et les décideurs publics pourront alors choisir entre diminuer les effectifs ou missionner les fonctionnaires pour des tâches plus utiles (et épanouissantes) que la vérification pointilleuse de justificatifs redondants.  Exemples parmi de trop nombreux autres : - il faut des semaines pour obtenir un permis de construire, avec 74 pages de circulaires à signer; - la prime à la conversion automobile est de 5000€ pour tous, à condition d'acheter tel modèle, sauf si si vous avez un véhicule trop jeune, à moins que vous ne fassiez 60km (pas 59, hein ?) a/r par jour pour aller au boulot, sauf si vous gagnez trop bien votre vie, à moins que ... sauf si... à la condition que... - pour aider notre enfant trisomique à vivre, nous devons remplir tous les 5 ans un dossier de demande(s) d'aide(s) dans lequel il nous faut prouver que le chromosome surnuméraire existe toujours !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'efficience suppose que l'on analyse les besoins avant de les lister a priori ! Un maire est tout de même mieux placé qu'un ministre pour dialoguer avec ses concitoyens quant aux besoins locaux. Alors, je n'ai pas suffisamment la science infuse pour établir tout seul une liste.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les permanences régulières en mairie ou maison des services publics de tous les services d'Etat, Régionaux, Départementaux.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les enquêtes d'utilité publique ; Que ces mêmes enquêtes d'utilité publique portent aussi sur les pétitions locales ou nationales proposant des équipements ou services nouveaux.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une fréquence au minimum hebdomadaire de tous les services, une réelle compétence de l'interlocuteur, une véritable écoute des services centraux quant aux demandes transmises par les agent publics de permanence
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? dossier de handicap : logement, travail, transport, aide humaine, aide sociale, MDPH, etc. dossier de permis de construire dossier de déclaration de revenu dossier de retraite dossier de traitement des déchets etc., etc.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en clarifiant et en expliquant publiquement les missions de chacun, avec un recours simple et très rapidement possible en cas de désaccord
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? voir l'efficience concertée (ci-dessus)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? voir l'efficience concertée (ci-dessus)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Autrefois, l'Etat gérait ces dossiers via les DDASS. Aujourd'hui, ce sont les Départements qui s'en occupent. Les lourdeurs administratives sont les mêmes, ce qui démontre que l'Administration française fonctionne de la même façon en mode décentralisé ou non : le juridisme exacerbé qui préside au montage des dossiers prend le dessus sur le soucis d'efficience (voir ci-dessus).  En Loire Atlantique, la MDPH instruit les dossiers, mais ce sont d'autres services du Département qui assurent l'aide sociale (par exemple). Le lien entre ces services est  purement formel, car les chefs de services de s'entendent pas !!! Résultat : un fonctionnaire qui a décidé d’œuvrer  efficacement pour résoudre le besoin des personnes handicapées s'est fait muter car ses collègues estimaient qu'il en faisait trop...