optimiser les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est lourde, compliquée, tatillonne, peu efficace au regard du nombre de personnels et un peu veillotte, certaines organisations datent encore de Napoléon!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui touche à la vie locale de tous les jours.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Médecins spécialistes
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? A terme tous les services, mais pendant une phase transitoire, prévoir un accès local aidé, par exemple en mairie, pour les personnes qui ne sont pas familiarisée avec l'informatique ou qui n'en disposent pas.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale a évolué dans le bon sens en s'adaptant à l'informatique mais en revanche la quantité de personnel n'a pas été réduite alors que leur charge de travail a été considérablement réduite : déclaration de revenus sur internet etc. etc.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services de renseignements téléphoniques qui sont souvent injoignables. "Pour ???? tapez 1, de longues minutes de musique, au bout du compte problème insoluble car le responsable est absent, en réunion ou en réalité se cache derrière ces prétextes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Par exemple lors de ma demande de permis de construire : changer la pente du toit de 35 à 36° que par la suite personne n'est ensuite venu contrôler et qui est de toute façon invisible à l'œil nu !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que le législateur prenne en compte les réalités du terrain. exemple : il est question d'interdire les chaudières au fioul. Aujourd'hui, je réside en maison individuelle avec une installation de chauffage central au fioul. Si je résidais en région parisienne, il me suffirait de remplacer ma chaudière par une chaudière à gaz. Dans ma commune ni aux alentours, il n'existe pas de réseau de gaz de ville et je devrais revoir la totalité de mon installation donc supporter des dépenses beaucoup plus importantes et au dessus de mes moyens et sans bénéficier d'aucune aide. Cette inégalité de traitement entre ville et province est profondément injuste et probablement due à une ignorance coupable des réalités du terrain en province de la part du législateur. Le problème est le même que pour l'application de la taxe carbone appliquée de manière uniforme à tout le territoire pour soit disant contraindre à utiliser des transports collectifs dont la majorité ne dispose pas !!! Il est grand temps que toute l'administration et les gouvernants remettent les pieds sur terre et retrouvent un minimum de bon sens "paysan".
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Redescendre sur terre, obliger l'éducation nationale à proposer des formations correspondant aux besoins réels de l'économie et des entreprises au lieu d'envoyer les jeunes vers des formations sans aucuns débouchés. Imposer des quotas pour les formations dont les besoins sont limités. Cesser de dévaloriser les métiers techniques qui sont ceux qui ont reconstruit le pays après la guerre.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : A part quelques omissions dans mon relevé de carrière de la CNAV mon passage à la retraite s'est bien passé car je l'avais préparé en amont.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans l'ensemble fonctionnement satisfaisant de la CNAM mais en cas d'erreur la correction est longue à obtenir car le service de réclamation est trop compartimenté et difficile à joindre