halte au gaspi

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? J'ai l'impression que l'état donne de plus en plus de tâches à assumer aux collectivités territoriales sans leur donner les moyens financiers d'y parvenir. Il y a de moins en moins de services publiques surtout à la campagne, là où les gens (surtout les personnes âgées) ont le plus de mal à se déplacer, puisqu'il n'y a quasi plus de transports en commun non plus. Permettre aux personnes qui ne peuvent pas se déplacer d'avoir accès à un service plus personnalisé : une permanence dans les mairies pour venir faire ses démarches et une prise de rendez-vous possible au domicile de la personne.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Adapter les formations au besoins du secteur et des entreprises locales Redonner la possibilité aux gens d'avoir un interlocuteur pour communiquer avec les différentes administrations Gérer les demandes et les offres d'emploi
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tout passe maintenant par l'informatique. Mon père fait partie de ces gens qui ne maîtrisent pas et donc exclus. Ils doivent déranger des personnes de bonnes volonté pour leur venir en aide. Ce n'est pas facile pour eux. J'en revient au besoin d'interlocuteurs compétents en direct.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ce n'est justement pas d'internet, donc il est question mais plutôt de remettre des interlocuteurs .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je pense que lorsque les personnes âgées de ma zone rurale ont un interlocuteur, c'est plus rassurant pour elles, ça leur évite aussi de déranger un proche.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les transports en commun, il n'y en a plus dans mon canton.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Je l'ai utilisé malgré moi : j'avais mis le règlement de ma taxe d'habitation le jour du dernier délai dans la boite aux lettres de ma trésorerie puisqu'il n'y avait pas d'accueil au public ce jour-là. Quelques temps plus tard, je reçois un avis de 10% de majoration parce que je n'aurais pas renvoyé mon règlement à temps. Je suis allée les voir pour leur faire part de mon mécontentement et mon incompréhension! J'ai eu gain de cause parce que j'ai toujours payé en temps et en heure mais j'en garde une amertume.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Lorsque j'ai voulu reprendre une formation par le biais du CNED, j'étais demandeuse d'emploi. Ma formation était prise en charge, sauf qu'il me fallait un document de la part de Pole Emploi pour débloquer la prise en charge et Pole Emploi ne voulait pas débloquer le financement tant que le CNED ne délivrait pas une attestation. Le chien qui se mord la queue.... j'ai été obligée de manifester mon mécontentement une fois de plus.... c'est un agent de Pole Emploi qui a pris mais qui a trouvé la solution, du coup!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus d'autonomie dans certains secteurs : un budget flexible et disponible en fonction de leur besoin. Des prises de décision plus rapides parce que moins contraignantes : pas besoin de remonter toute la hiérarchie pour arriver au ministère seul décisionnaire alors que coupé de réalité.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de hiérarchie, plus d'agents sur le terrain et surtout possibilité de se former quand le besoin s'en fait sentir en fonction de son poste.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En revenant aux fondamentaux. Ce sont les collectivités territoriales les plus compétentes pour connaitre les améliorations des conditions de vie, de sécurité ou autres parce que plus proches des citoyens. Les projets doivent partir de la base en adaptant du cas par cas : chaque canton est différent de son voisin, une loi répondant à un problème lié au littoral n'est pas compatible avec les besoins d'une zone rurale.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'était il y a 10 ans. Comme j'étais perdue professionnellement, j'avais besoin d'effectuer un bilan de compétence. Il m'en a fallu 3 sur  3 ou 4 ans pour avoir enfin été bien réorientée. Le premier organisme ne voulait pas que je laisse tomber mes années d'études, ils m'ont influencée pour que je repasse le concours de professeur des écoles, on m'a financé ma formation par le CNED, mais je n'ai pas été assez motivée, résultat : loupé! Le 2ème m'a aidée à me redonner confiance en moi, c'était sur 3 jours en groupe, moment agréable mais pas d'issue claire Le 3è a été douloureux parce que j'étais vraiment perdue, je sortais d'une période de RMI à cause d'une personne de l'inspection académique de la Haute Saône qui s'était démenée pour que je ne touche pas mes droits au chômage. Je remercie encore cette personne aujourd'hui, elle ne m'a pas caressée dans le sens du poil, elle m'a secouée mais en même temps a vraiment cerné mon caractère, et m'a vraiment permis de trouver ma voie. Je pense que nombre de formateurs incompétents peuplent les organismes de formation.  Autre exemple : mes formations qui ont suivi à l'AFPA. Le formateur de la première était délégué syndical. Il passait le plus clair de son temps à courir les couloirs qu'à nous former. Comme c'était en menuiserie, il nous interdisait de toucher aux machines en son absence. Résultat : on les utilisait quand même parce que sinon, on aurait passé notre temps à nous regarder dans le blanc des yeux, ce n'était pas le but! 2è formation AFPA : restauration de meubles : le formateur était tellement nul que nous avons été obligés de nous débrouiller par nous même pour apprendre : livres, autres restaurateurs.... on était contents quand il partait en maladie parce qu'on espérait quelqu'un de plus compétent. Il ne savait même pas affuter des ciseaux à bois! Le comble aussi : pour l'une de mes formations, j'ai dû attendre d'être en fin de droits chômage pour être financée par la région. Sinon, je n'avais pas assez de droits chômage et j'aurais passé la moitié de ma formation sans revenu (en sachant que la formation la plus proche de mon domicile était à 400km).
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : On nous force, quand on s'inscrit, à suivre la formation CV mais on n'a pas de formation pour apprendre à "se vendre" devant un employeur. Moi qui suis timide et pas forcément sûre de moi, j'étais pitoyable aux entretiens. Les agents sont tellement débordés qu'ils ne peuvent pas vraiment nous suivre et encore moins nous aider et je trouve qu'il devrait plutôt y avoir des agents associés à un corps de métier qui puissent réellement aider les demandeurs d'emploi parce que souvent, ils ne savent pas trop de quoi il s'agit.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le document qui récapitule ma situation à mes 40ans : le seul employeur qui n'a pas fourni les informations : l'éducation nationale, alors que cela fait 15 ans que j'ai arrêté de travailler pour eux!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Depuis que je suis au RSI avec mon affiliation sécu à Harmonie Mutuelle, je n'ai pas à me plaindre : efficacité et rapidité. Quand j'étais à la CPAM, les remboursements étaient très longs.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Par le biais de Pole Emploi, j'ai bénéficié d'un accompagnement par un organisme, BGE. Ils ont pu bien m'aiguiller sur les démarches administratives à effectuer et les aides auxquelles je pouvais prétendre. Je ne me suis pas sentie accompagnée du tout par les collectivités territoriales (Action 70) qui m'ont plutôt envoyée sur les roses, je ne rentre pas dans leurs cases!
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon mari était gérant de restaurant : Pole Emploi toujours prêts, mais n'envoient jamais les bonnes personnes. Cap Emploi : bons pour caser leurs bénéficiaires, mais après : le suivi s'arrête, la motivation de la personne recrutée aussi. Adapéi : Le suivi  est suivi, le recrutement est affiné, un vrai projet pour la personne handicapée est envisagé
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation des apprentis au restaurant. Très déçu par le niveau de formation exigé en CAP. Il n'y a pas réellement de suivi tout au long de la formation, pas assez d'interaction entre les profs et le maitre d'apprentissage, en sachant que le maitre d'apprentissage n'a pas le temps de prendre ça en charge.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les charges sociales sont excessives, d'autant qu'on n'a pas trop de lisibilité sur la destination. Médecine du travail : prix exorbitant pour un service plutôt inutile et très mal organisé. Exemple : j'avais RV avec l'une de nos apprenties. Nous avons attendu au minimum 30mn, alors qu'il n'y avait personne dans la salle d'attente, à part qu'on voyait défiler le personnel de porte en porte à discuter de leur soirée et en buvant le café. Pour finir, ils ont oublié de passer l'apprentie, ils croyaient que c'était ma fille?! Ils n'ont rien noté sur leur agenda?
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon mari a décidé de vendre le restaurant, son second de cuisine était prêt à reprendre. La gestion du personnel est très compliquée : déjà humainement mais les démarches administratives sont trop lourdes et compliquées, et honnêtement nous ne sommes pas formés à ça et surtout, on préfère faire tourner la boutique . Toutes ces taxes et obligations de payer ci ou ça , c'est très lourd aussi, on croit qu'on est à jour et hop, une nouvelle taxe tombe! Quand ce n'est pas les obligations à faire une carte des allergènes, , la carte des origines des produits, le document pour les risques de santé au travail, les plans de nettoyage, le suivi HACCP, et j'en passe... Quand est-ce qu'on travaille? Il serait plus judicieux d'utiliser le personnel de vos administrations à se charger de cela à notre place et là au moins, on peut retourner à notre travail. Nous avons relevé aussi certaines aberrations concernant les normes handicapés : on nous fait installer la tablette pour les handicapés moteurs mais aucun fauteuil ne peut accéder à la caisse, il n'y a pas assez de place entre les tables et il n'y en aura jamais parce qu'il y aurait trop de perte d'exploitation. Le pire en milieu rural (où quoi que vous fassiez, vous êtes obligé de prendre la voiture), ce sont les marquages au sol pour mal voyant. Tous les mal-voyants ou non voyants qui ont passé un pied dans notre établissement étaient forcément accompagnés. Là aussi, au lieu de nous envahir d'obligations à effectuer, il serait bien plus judicieux de faire envoyer un agent qui détermine les démarches à effectuer en fonction de chaque cas et de faire faire les obligations par leur propre personnel au service des entreprises.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Comme je l'ai déjà dit plus haut, il y a les organismes qui se débarrassent des bénéficiaires, ce qui est très dommageable parce qu'en l’occurrence, cette personne (18ans) qui souffrait d'un léger retard intellectuel venait d'une famille en grande précarité. Au bout d'un an , elle a montré les signes des premières marques de démotivation, on a contacté les parents qui voulaient qu'on la garde, soit, mais qui ne pouvaient pas la stimuler et Cap Emploi, sans réponse. Elle est casée, ils se désengagent. Cette jeune fille a bénéficié d'une rupture conventionnelle, une entreprise n'a pas de vocation sociale, elle doit répondre à ses objectifs et il était hors de question que les autres employés absorbent son travail (sans possibilité pour l'employeur de les augmenter ou de les favoriser). Par contre, l'Adapei a bien assumé son rôle, rien à redire. Il y avait un réel intérêt pour la personne.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : > En tant qu'épouse d'un ex-chef d'entreprise,j'estime qu' il y a tellement d'administratif qu'on en oublie pourquoi on a choisi de travailler à son compte. En plus, on n'a ni le temps ni les compétences. On a l'impression qu'il y a tellement de chefs du chef du chef dans les administrations, qu'il n'y a plus d'agents à notre service. De plus, quand on les contacte, on se demande qui est au service de l'autre?  > Je voudrais revenir sur la limitation à 80km/h. Notre département n'a pas 1cm2 d'autoroute, et je ne sais pas s'il y a 100km de voie express. Entre les radars, les limitations à 70, à 80, à 90, je trouve que nous passons plus de temps à regarder notre tableau de bord que notre route. Pour moi, c'est bien plus accidentogène. En plus, j'ai tendance à ne plus être concentrée sur mon volant, ma voiture s'encrasse et les trajets sont interminables. Si encore les routes étaient en bon état, je ne dis pas, mais c'est loin d'être le cas. Alors l'argent qu'on donne pour ça, il passe où? Dans la fabrication des nouveaux panneaux? Dans la fabrication de nouveaux radars positionnés aux endroits les plus stratégiques pour récolter de l'argent qui sert à quoi, exactement? Je conseille aux gens qui ont pondu cette loi de venir travailler un mois en Haute Saône à sillonner les routes, et après qu'elle voient si elles ont envie de limiter à 80km/h.  > DE LA TRANSPARENCE  et s'il vous plait une remise à zéro de toute cette lourdeur qui étouffe notre pays. Merci