revoir les administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de rapidité, et de possibilité de remplir les formulaires en ligne
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? mdph
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Certaines administrations sont beaucoup trop lentes, il y a beaucoup trop d’intermédiaires. La MDPH est la pire. Je souhaite qu’on puisse déposer son dossier MDPH en ligne, qu’un site soit créé avec accès aux données personnelles afin de savoir où en est notre dossier,  si il est arrivé, si il manque des pièces…Et qu’on arrête de passer des heures  à essayer de les contacter par téléphone.  Cette année a été embauché un mandataire afin de scanner les dossiers qui arrivent ! Il faut donner la possibilité aux handicapés d’envoyer leur dossier par Internet, de le scanner eux-mêmes, ce qui allégera le temps d’attente, et surtout Permettra de ne faire appel au mandataire que pour les personnes qui ne peuvent pas le faire. Les délais d’étude des dossiers sont scandaleux.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une meilleure formation des agents
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la caf et la cpam ont evolué positivement, surtout grace à internet. Mais il y a encore beaucoup à ameliorer à la cpam
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? MDPH, rectorat siec
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? redonner à chaque fois tous les documents administratifs de base (carte d'identité, impots...) pourquoi ne pas crée un compte citoyen comme ce qui est prevu pour la carte vitale, ou on met tous les documents administratifs et qu'on les renouvelle quand perimés. Economie de temps, d'energie et de papier!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? le droit de lire un certificat médical  dans les ccas par exemple
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? avant d'avoir des fonctionnaires formés à plusieurs sujets, il faudrait deja qu'ils connaissent le leur. Formation a chaque reforme, formation lors de creation de nouveau dossier.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? horaires d'ouverture plus larges
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi est embourbé dans sa paperasse
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J’ai été amenée à scolariser mes deux enfants , Je suis de base absolument pour l’école de la république. laïque et gratuite.  Malheureusement je n’ai eu que des difficultés avec la scolarisation de mes enfants. Le premier ayant été harcelé, maltraité autant par des élèves que par des enseignants  en maternelle et en primaire, À partir du collège il n’a plus jamais été scolarisé ni dans le public ni dans le privé sous contrat il a du être scolarisé en hors contrat après une période de déscolarisation totale pour phobie scolaire. Il n’y a eu aucun suivi aucune aide.  Que ce soit l’inspection d’académie, que ce soit le rectorat, que ce soit le MDPH, que ce soit le siec  jamais personne n’a facilité mes démarches tout a été compliqué.On est maltraité, les administrations nous prennent de haut il n’y a aucune empathie. Il n’y a pas Aucune formation des enseignants. Il s’avère que mon fils a été diagnostiqué précoce par la suite Quand il était hospitalisé en psychiatrie à cause des maltraitance qu’il avait subi à l’école. Rien est fait pour les enfants précoces, les enseignants ne sont pas formés, ils ne croient pas que ça existe, et les structures ne sont pas étudiées pour leur accueil, on sous-estime leurs difficultés d’intégration, leur hypersensibilité. Tout est à faire tout est à revoir. Mon Second fils est en handicap depuis qu’il est petit pour problème cardiaques et troubles Neuro visuel importants.  Il A été scolarisé dans le public en maternelle, et en CE1 mais il a fallu très vite le retirer et le mettre du hors contrat jusqu’en sixième ou le médecin a du  le scolarisé à domicile pour problème cardiaque. Cette fois encore envie de, incompréhension de l’éducation nationale, pas de formation pour les enseignants, refus d’une Avs par une enseignante alors qu’elle était acceptée par la MDPH car celle-ci ne voulait personne dans sa classe…Pour avoir une avs, on doit passer en commission ou on est jugé, devant 20 personnes qui estiment savoir si vous vous occupez bien ou mal de votre enfant parce qu’il a beaucoup de rééducation… Il faut se battre continuellement afin que nos enfants aient des rééducations, et des aménagements à leurs examens, c’est un combat de tous les jours c’est scandaleux.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : je suis en handicap, je nepeux maintenant plus travailler mais j'ai du me justifier pendant des années pour faire entendre, accepter et comprendre mon handicap aupres de pole emploi.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : il faut attendre des accords pendant des mois, les règles de remboursements changent d'une cpam à l'autre et meme d'un interlocuteur à l'autre!. Les taxis conventionnés ne veulent plus prendre les patients des hauts de seine car elle n'arrete pas de mettre de nouvelles regles
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J’ai été amenée à faire plusieurs demandes d’aide pour une situation de handicap. Je ne rencontre que des difficultés depuis 20 ans. L’administration est lente je l’ai déjà dit plus haut. Mon fils est né en handicap je suis née en handicap et je dois faire des dossiers tous les ans. Il faut six mois pour traiter un dossier il faut envoyer le dossier six mois avant la date limite cela veut dire que quand j’ai fini un dossier j’en recommence un autre. J’ai rencontré un médecin-conseil du MDPH,  qui a refusé la première fois il y a 22 ans ma mise en handicap, car il ne m’a pas Trouvé difforme ! J’ai une maladie musculaire forme de myopathie mais c’est un handicap invisible, en tout ca l’était à l’époque. En mars 2018  on a refusé  les compléments pour mon fils qui est toujours en handicap, et dont le handicap ne va pas s’améliorer…Il avait ce complément depuis qu’il est petit, il a maintenant 17 ans j’ai dû arrêter les rééducations depuis des mois je me suis endettée je ne peux plus acheter à manger car j’ai voulu continuer ses rééducations. Il fait une dépression parce qu’il a fait des efforts pendant 15 ans et que maintenant il est près du baccalauréat et qu’il n’a pas ce qu’il lui faut pour le préparer alors qu’il a travaillé pendant des années et qu’il s’est préparé avec des rééducateurs.J’ai  un recours  cela fait maintenant des mois on arrive à un an et je n’ai toujours pas de réponse du recours. Nous vivons avec 820 € par mois, tout ça à cause d’une lenteur administrative.  on m’a retiré l’aide mère seul car il n’a plus les compléments. Non je ne suis pas contente du tout du MDPH. On se moque complètement des handicapés, on nous augmente de 30 € par mois nous ne sommes même pas au minimum vital.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : et si on parlait des EHPAD? scandaleux! quel accueil pour les personnes agées, comment peut on payer 3500 euros par mois pour une maison alzheimer???