AU PLUS PRES DU CITOYEN

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lourde ! Trop de paperasses ! Au niveau de l'Etat, trop de hauts fonctionnaires éloignés des réalités. Trop d'absentéisme aux assemblées et au Sénat. Au niveau des administrations, manque d'initiatives des personnels administratifs protégés par la garantie de l'emploi à vie.  Mille-feuille administratif à réduire (à défaut de supprimer) afin de lutter contre la lenteur quasi-générale des décisions administratives et avancement des personnels administratifs par le mérite essentiellement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes celles qui concernent de près ou de loin le bien-être du citoyen (la santé, l'état des routes, l'écologie, l'environnement, les services publics autres que ceux qui découlent de la fonction régalienne)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Accueil téléphonique à parfaire
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous ceux qui se servent du numérique (sites internet CNAV, IMPOTS, PREFECTURE, SECURITE SOCIALE, etc...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? LA SANTE (Hôpitaux, maisons de retraite, EHPAD)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? non déclarations d'indemnités journalières de sécurité sociale
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Doublons dans les demandes de documents (dans notre cas pour un départ en retraite)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par une formation préalable. Par moins de hiérarchie et par une motivation au mérite.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Idem ci-dessus
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Créer des services de proximité, fixes ou itinérants (avec des agents publics polyvalents susceptibles de vous accompagner dans l'accomplissement de plusieurs démarches quelle que soit l'administration concernée, notamment sur Internet.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour mon départ à la retraite, j'ai dû fournir deux fois les documents réclamés pour mon dossier, car le premier envoi avait été égaré.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème. Service de la Sécu très satisfaisant
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée