Conserver les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Arrêter de supprimer les services publics qui sont l'accès direct aux citoyens aux administrations. Cela devient compliqué de faire sa carte grise, de demander sa retraite, de voir un employé de CPAM, Pôle emploi,...  Tout doit se faire par internet et c’est compliqué pour certains. C’est autre chose de voir quelqu'un de de poser sa situation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Il y en a déjà beaucoup !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? En milieu rural de montagne les Postes ferment, des écoles aussi, des hôpitaux. Les services de la CPAM, des papiers officiels (carte grise, ....), la CAF sont beaucoup plus rares. Les décisions sont prises sans tenir compte des territoires. En particulier pour les hôpitaux qui géographiquement sont nécessaires si on veut que les personnes aient accès rapidement à un service de soins. Si on supprime la maternité chez nous certaines mamans auront 2h de route à faire pour accéder à la maternité !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Toujours donner le choix aux personnes pour réaliser leurs démarches de le faire en ligne OU en rendez-vous physique avec un agent. Pour la demande de  retraite cela devient très difficile. Tout ne peut pas se faire en ligne.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Trop de privatisation (la Poste, Télécom, transports, les maisons de retraite, l'eau...)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la Poste, Télécom, transports, les maisons de retraite. Il faut les garder dans le service public. ou les y faire revenir !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? Il faut peut-être éviter les fermetures de postes dans les secteurs qui en ont besoin : éducation Nationale, hôpitaux, Pole emploi.... Cela fonctionnerait mieux !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être à l'écoute des citoyens ! Il n'y a personne qui sait mieux que celui qui travaille et qui vit au quotidien quelque part. Mais en concertation avec les autres autour de lui bien sûr !
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma fille a repris la fac de psycho après 28 ans. Pas droit aux bourses.  Elle était marié mais son mari avait de petits revenus. Elle faisait des boulots pour gagner un peu sa vie (artiste cirque et animatrice) et elle avait un petit complément chômage. Elle a très vite arrêté son inscription au chômage car une amie avait fait sa première année psycho tout en touchant le chômage et à la fin de son année on lui a demandé de rembourser son année de chômage ou alors on  invalidait sa 1ère année qu'elle avait réussi. Et c’est comme cela qu'on favorise la formation ? Ma fille a galéré financièrement mais elle est maintenant diplômée Master II de Psychologie. Mais je trouve scandaleux que Pôle-emploi n'aide pas davantage ceux qui veulent reprendre des études. Les formations autorisées par pôle-emploi sont toutes des formations très courtes....
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop à dire avec 5 enfants, grands maintenant et de multiples enfants reçus en tant que famille d'accueil
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Peu de rencontre avec les agents et le référent.Tout doit se faire en ligne et ce n’est pas évident. A la moindre erreur ou problème, arrêt des allocations parfois très compliqué pour survivre...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour ma part j'ai réussi à avoir des RV avec des personnes l'an dernier. Et cela a été très positif. Mais des personnes autour de moi n'ont pas réussi et, apparemment cela a changé en quelques mois : ce n’est plus possible d'avoir un RV même dans le cas de retraite complexe.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de souci de ce côté là
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les délais sont très longs pour la prise de décisions sur des situations de handicap. Enfants en difficultés scolaire par exemple : plus de 6 mois pour l'obtention d'une AVS. Pour des soins, 1 an de délai pour avoir un suivi psychologique pour un enfant.