Une administration mieux organisée et plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que l'administration française est un parfait exemple de ce qu'il ne faut pas faire et qu'elle est aujourd'hui la risée de nos voisins européens. Son organisation devrait évoluer vers plus d'efficacité, à l'image d'une entreprise privée. Que penser aujourd'hui de la multiplicité des services, du nombre d'interlocuteurs sur un même dossier, de l'étendue des parcours de signature pour le moindre document, du nombre de pièces constituants chaque dossier, du travail réalisé à double, de l'inefficacité des outils, du manque de communication entre services, de leur cloisonnement, etc, etc...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Quelles que soient les missions concernées, il faut avant tout leur donner les moyens de les réaliser.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Je pense que les administrations sont concernées dans leur ensemble. Le problème venant notamment du nombre de strates qui les constituent.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les faisant monter en compétences, en les responsabilisant.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le fonctionnement de l'administration est une aberration. Il faudrait repartir de zéro en s'inspirant notamment du modèle du privé. Pour ne citer qu'un exemple, le système de progression des agents du service public n'est pas du tout efficace. Au lieu de rémunérer les agents au mérite, on les place sur des grilles salariales, avec des progressions automatiques, et des évolutions plus rapides lors de changement de postes. Cela n'encourage pas du tout les gens à être efficaces, ou même bons dans leur travail. Pire, on bloque parfois la progression de personnes méritantes, car on ne peut pas se passer d'elles à leur poste, alors qu'on fait évoluer les moins bons pour se débarrasser d'eux en les envoyant dans d'autres services, à des postes plus importants, ce qui fait que très rapidement, ce sont les "mauvais" qui deviennent chef. Au même titre, la sécurité de l'emploi dont ils bénéficient n'est pas justifiée, et n'encourage encore une fois pas du tout les agents à se démener dans leur travail. Le mode de traitement des dossiers manque lui aussi d'efficacité. Au lieu de confier un dossier à un interlocuteur qui le gérera du début à la fin, on le fait passer de services en services avec toute l'inertie et les pertes de données inhérentes à ce procédé. Enfin, si la notion de rentabilité ne peut s'appliquer au service public, une meilleure gestion des dépenses semble toutefois nécessaire.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En se réorganisant complètement et en s'inspirant notamment du secteur privé.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Changer le modèle de fonctionnement de l'administration et s'inspirer du privé pour plus d'efficacité.