2019-02-14-Organisation de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le système doit évoluer et s'adapter au monde moderne. Tout doit se passer plus vite. Les protocoles bureaucratiques doivent être modifiés car ils sont trop longs et trop complexes. La communication entre les administrations doit être améliorée, plus rapide.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le plus possible, dans tous les secteurs. La décentralisation est indispensable pour augmenter la réactivité locale et laisser plus de temps à l'état pour gérer les urgences.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui mais cet accès est trop long et les interlocuteurs n'ont pas assez de pouvoirs et ou ne sont pas assez qualifiés.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Dans le cadre des précédents questionnaires, il serait souhaitable qu'un service Internet dédié, réactif et supervisé par des personnes capable de répondre et d'agir, puisse enregistrer des demandes spécifiques et ou complexes (en dehors des champs existants), et centraliser toutes les sortes de signalement (comportements suspects, arnaques, fin de non recevoir d'organismes publiques, mauvais traitements, etc...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Trop peu utilisé pour formuler une opinion. En ce qui concerne  "Les agents publics polyvalents susceptibles de vous accompagner dans l'accomplissement de plusieurs démarches quelle que soit l'administration concernée" je n'en ai jamais entendu parlé.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La mise en ligne de "Mon service publique". Bien que beaucoup d'améliorations de clarté et de logique soient à faire encore sur ce site.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CPAM. Ce service a toujours été catastrophique à tous les niveaux: majorité du personnel lent, incompétent, et désagréable; personnel médical ultra incompétent (cela fait penser au rebus de la médecine), très lent et très désagréable; personnel des commissions de recours amiable méga ultra incompétent (j'ai des preuves formelles et actuelles que je compte publier dans les médias) Ce personnel sévit dans l'incognito (comme c'est facile), on ne peut que lui écrire en connaissant par avance l'imbécillité de la réponse. Ces personnes ne méritent pas leur poste et il serait temps de faire un grand ménage. Le site Internet est confus, très complexe et incomplet. Pour couronner le tout, les prestations de la CPAM sont délirantes et défient le bon sens de la santé publique, mais cela est un autre débat, absent de ces questionnaire. Pensez au passage à mettre au Ministère de la santé une personne compétente (il n'en manque pas). La justice. En particulier, les TASS. Celui de Nice est "submergé par 2 ans de retard de dossiers" du propre aveu de son président, personnage fantasque, précieux, clownesque, et bien sûr incompétent. On ne peut pas admettre de tels délais pour les affaires courantes urgentes, dans lesquelles les citoyens sont en difficulté financière au mois le mois et dépendent de ce délai. Je me souvient d'une audience où, à 9h (hé oui, pas trop tôt hein) Le président annonce qu'il reporte tous les dossiers du jour à une date ultérieure (3 mois après), au motif qu'un assesseur est grippé et qu'il ne peut donc pas travailler. Ces personnes ne méritent ni leur poste, ni leur fonction, ni leur salaire. L'injustice et l'inégalité constituent la source première du mécontentement et de la colère. La notion d'intolérable définit ce avec quoi on ne peut pas faire. Il faut mettre cette notion au sommet de la hiérarchie des urgences.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Pas de.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La procédure de demande de retraite. Là encore c'est une catastrophe. Les délais de traitement sont énormes, le personnel (sauf de rares cas) est sinistre, buté, désobligeant et fonctionne au ralenti. Les informations demandées sont redondantes, égarées... Bref, c'est inadmissible. Ces organismes nous prélèvent toute notre vie de salarié sans jamais se tromper, sans oubli et sans retard, mais le jour où il faut payer, la belle machine à prendre s'enraye pour rendre. Dans le cas standard où tous les salaires ont été déclarés, la retraite devrait être versée dans la semaine qui suit la demande. Dans mon cas, cela a pris 5 ans et la caisse m'a au final volé, je dis bien volé 4 ans de retraite car elle n'a pas voulu reconnaître un document officiel de la MDPH (retraite anticipée pour handicap) et qu'après avoir été débouté par l'incompétence du TASS (encore l'incompétence), j'ai par erreur laissé passer d'une semaine le délai d'appel à la cour d'Aix en Provence. Somme volée par l'administration = 57600 euros. Vous parliez du droit à l'erreur? C'est une honte, à plus forte raison pour une petite retraite de personne handicapée. Le deuxième gros boulet, c'est le Pôle-emploi. Ce sont globalement les même problèmes. Il faut tout revoir.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de pouvoir décisionnaire et de responsabilités, mais à assortir d'un salaire en conséquence.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le personnel administratif doit être traité comme n'importe quel salarié du privé. Il doit être licenciable, être rémunéré à la proportion de la quantité et de la qualité de son travail. Il faut abolir le piston et la promotion canapé. Il faut modifier les critères d'entrée au service public: beaucoup de personne issues du secteur privé et sans diplôme ou formation particulière feraient d'excellent "fonctionnaires", bien meilleurs que ceux que l'on rencontre trop souvent, avec des "bac+2,3,4,5) qui ne savent même pas s'exprimer correctement, qui ne maîtrisent pas leur activité, qui n'ont aucune empathie, et qui se prennent pour les rois du monde. C'est assez. Jugez vos personnels en fonction de leur résultats concrets, de leur capacités réelles visibles dans leur travail, de leur comportement face à autrui (accueil, politesse, capacité d'écoute et de compréhension des problèmes posés, capacité de traiter la demande de façon adaptée et rapide, etc...) et non en fonction de leur CV, de leur "belle gueule", ou de leur recommandation par un pote. Ce sont les citoyens qui paient leur salaire. Il faut leur rendre des comptes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Trop peu de connaissance de ce problème pour en parler utilement.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus concerné.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus d'actualité pour moi. Cependant, il est plus qu'urgent de cesser d'exiger la vaccination ROR en particulier (et d'autres) pour admettre les enfants en crèche et en maternelle. Je vous rappelle, comme l'explique le Dr Michel Delorgeril dans son dernier livre, qu'il n'existe pas d'essai clinique qui démontre l'efficacité des vaccins, et que les fuites du CDC rendues publiques aux États-Unis ont révélé la toxicité connue par les fabricants du ROR, et sa mise en cause directe sur l'origine de l'autisme grandissant de manière exponentielle depuis la mise en application du calendrier de vaccination entre 12 et 18 mois pour ce vaccin. Il y a trop de scandales dans la médecine et l'industrie pharmaceutique n'a plus aucune fiabilité. Laissez les citoyens décider de leur santé, cessez de soutenir Bigpharma et ses dollars empoisonneurs, et renvoyez la nouvelle Ministre de la santé à ses conflits d'intérêts.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant que retraité, je cherche une activité à mi-temps pour étoffer un peu ma misérable retraite. Pôle-emploi m'a radié parce que je ne correspond pas au profil des demandeurs d'emploi acceptables. Je suis tout à fait d'accord pour que l'on s'occupe des jeunes, mais de ce que j'en entends, ce n'est pas mieux. Il faut traiter également tous les cas. Mais vous avez déjà ma triste opinion sur ce service, un peu plus haut.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Déjà répondu. Voici la copie: La procédure de demande de retraite. Là encore c'est une catastrophe. Les délais de traitement sont énormes, le personnel (sauf de rares cas) est sinistre, buté, désobligeant et fonctionne au ralenti. Les informations demandées sont redondantes, égarées... Bref, c'est inadmissible. Ces organismes nous prélèvent toute notre vie de salarié sans jamais se tromper, sans oubli et sans retard, mais le jour où il faut payer, la belle machine à prendre s'enraye pour rendre. Dans le cas standard où tous les salaires ont été déclarés, la retraite devrait être versée dans la semaine qui suit la demande. Dans mon cas, cela a pris 5 ans et la caisse m'a au final volé, je dis bien volé 4 ans de retraite car elle n'a pas voulu reconnaître un document officiel de la MDPH (retraite anticipée pour handicap) et qu'après avoir été débouté par l'incompétence du TASS (encore l'incompétence), j'ai par erreur laissé passer d'une semaine le délai d'appel à la cour d'Aix en Provence. Somme volée par l'administration = 57600 euros. Vous parliez du droit à l'erreur? C'est une honte, à plus forte raison pour une petite retraite de personne handicapée.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CPAM refuse de prendre en charge un pied de classe 3 pour ma prothèse (amputé tibial AT 1975). Dans les textes de loi de la CPAM, il est écrit en toutes lettres que je justifie des conditions pour la prise en charge de ce pied, mais un refus administratif a été posé, sans aucune justification. Donc, saisie du TASS (procédure obligatoire) en cours depuis un an et toujours pas de date d'audience. Pire, si je suis débouté, il faudra faire appel à la cour d'Aix en Provence, et attendre un an de plus, au moins. Quelle honte. J'ai tenté d'exposer le cas directement sur l'adresse mail du Directeur de la CPAM de Nice M. GUY PLATTET. Ses sbires mon répondu que mon courrier serait transféré au service compétent. La stratégie de LA CPAM est simple: on refuse systématiquement et on attend. La grosse majorité des demandeurs lâcheront l'affaire plutôt que de se mobiliser pour 3 ans, et ce sera çà de gagné pour la Caisse
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La MDPH. c'était une simple demande de renouvellement de cartes de stationnement et de priorité. Les délais sont encore une fois trop longs (3 à 6 mois) et les justificatifs demandés (pour un renouvellement) parfaitement inutiles (dans mon cas: handicap permanent non réversible). Là aussi, lorsqu'on franchit la porte de l'établissement, on entre dans un monde qui tourne au ralenti. Ce type de démarche devrait être réalisable entièrement en ligne avec un envoi des cartes la semaine suivante.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a longtemps pour moi, dans l'artisanat, donc plus d'actualité. Pour ce que j'en entends aujourd'hui, la bureaucratie est toujours trop lourde et les impôts et taxes trop élevés et mal calculés, le système global ne favorisant et n'incitant pas à créer des emplois. Cela pousse certains patrons à proposer à des candidats de se créer un statut en EURL pour les faire travailler plutôt que de les salarier. Les problèmes de trésorerie liés aux flux de TVA et aux délais de remboursement semblent aussi poser problème.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus concerné.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai proposé il y a longtemps à Pôle emploi d'intervenir comme formateur. Cette demande a été refusée car je n'avais pas les diplômes nécessaires. Malgré la maitrise de mon domaine très largement supérieure aux formateurs agréés par les critères en vigueurs, ce sont eux qui occupaient ces postes, malgré de grosses lacunes et un manque flagrant de connaissances et d'expérience. Ce problème récurent, en France particulièrement, perdure et conduit à mettre les mauvaise personnes aux bonnes places et les bonnes personnes aux mauvaises. Il faut changer les critères de choix de recrutement.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus d'actualité.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus d'actualité.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut tout d'abord apporter des réponses rapides et satisfaisantes au peuple qui souffre de trop longues décennies d'injustice et d'inégalité. Il s'agit tout simplement d'une prise de conscience et d'une révolte. Comme un adolescent qui grandit, qui ouvre les yeux et qui veut devenir adulte. Il se rend compte que sa famille est loin d'être irréprochable, comme elle le prétend, et qu'il est temps de changer des valeurs fondamentales et de les assumer. Il faut moderniser le système dans sa globalité en développant l'informatisation à la condition qu'elle fasse gagner le temps qu'elle est censée faire gagner (les temps de traitement devraient être divisés par 100 ou 1000) mais toujours avec une personne derrière qui contrôle les aberrations informatiques. Il faut choisir avec beaucoup plus de soin et d'intransigeance des responsables incorruptibles aux postes clefs (Magistrature, CPAM, Caisses de retraite, Pôle-emploi, Gendarmerie et Police, Ministères). Il faut éradiquer le terrorisme. Tous les moyens sont bons. Il faut donner les moyens à la Police de faire son travail. Avant de jouer à l'Europe, il faut balayer chez soi. Il faut lutter contre le crime au sens large du terme (agressions, viol, pédophilie, homicides, meurtres, trafic de stupéfiant, trafic d'êtres humains, trafic d'organes, trafic d'influence, harcèlement, exploitation, radicalisation, désinformation, etc...)  de façon beaucoup dure et plus répressive. Les sanctions de justice sont à revoir à la hausse, les prisons à multiplier, et les moyens techniques à développer comme par exemple et à la place des bracelets électroniques, des bracelets inhibiteur de violence.  Il faut très certainement revoir la constitution Française, totalement inadaptée à l'évolution que l'on connait. Il faut rendre le vote obligatoire et comptabiliser les bulletins blancs, notamment afin que les candidats descendent de leur piédestal et se rendent compte qu'ils ne sont pas forcément les bienvenus ou ceux que l'on attend. Il faut maintenir ce grand débat, au delà de la crise actuelle, peut-être sous d'autre formes améliorées, pour ne plus jamais perdre ce contact avec le peuple, pour ne plus jamais perdre de vue que la vison d'un homme, d'un groupe, d'un parti, ne vaut que si elle est partagée par une réelle majorité dans le peuple. Dans le cas contraire cela porte un autre nom: le narcissisme.  Il faut cesser de dire, il faut faire.