Devenir efficace, agile, responsable

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Complexe, cloisonné, couteux. Il faut simplifier les structures, mutualiser certaines ressources entre les ministères et entre les différents échelons ( état, région, département...) , diminuer le nombre d'organismes, agences gouvernementales, commissions (faire du lean).  Faire obligation d'action suite aux rapports de la cours des comptes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? L'état ne doit plus transférer mais déléguer (crédits et objectifs) avec un cadrage, une coordination et des retours/bilans
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Structure pour prendre un rendez vous facilement (mail ou téléphone) sur un sujet particulier avec un interlocuteur pertinent/adapté  pour un échange par téléphone ou face à face.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Prise de rendez-vous. Accès à des spécialistes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Finances? Cesu , Ameli
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous...ils doivent se mettre en position d'amélioration permanente en efficience et d'adaptation à un contexte qui va continuer à évoluer régulièrement.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Obtention permis de construire, obtention acte de naissance
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Dans le cadre de délégation claire sur des points de décision simple avec possibilité de recours ou d'arbitrage au niveau supérieur si besoin
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Limiter le nombre de niveaux d'intervention et de traitement, privilégier de circuits courts au plus prés du besoin autant que possible, afficher clairement et ajuster si besoin les règles de traitement des dossiers.  Exemple Sécu:  Un dossier groupé envoyé le même jour contenant 2 ordonnances et 2 feuilles de soin a été traité par 2 personnes différentes et refusé (avec des motifs différents) après des délais différents suite mauvais appariement des ordonnances
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner des objectifs clairs et évaluer en particulier l'efficience, annuellement tirer conséquence des pour s'améliorer.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans le cadre du ministère aux universités il n' y a pas de visibilité sur la pertinence du contenu des offres ( licences, masters, DU, et  spécialité) par rapport aux besoins industriel et sociétaux actuels. Comment peut-on penser que certain de ces enseignements puissent être professionnalisant (hors enseignement, recherche, médecine, magistrature) ? Les universitaires qui interviennent majoritairement dans ces modules ne peuvent pas transmettre que ce qu'ils connaissent..
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup d'intervenants qui se transmettent les dossiers. Des interlocuteurs compétents. Mais même un cas simple ( 2 employeurs sur 42 ans et quelques jobs) on nécessité pas mal d'actions.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Améli fonctionne bien
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans le cadre d'une micro-entreprise, tout se passe bien pour la création et les déclarations avec Net-Entreprise et la mise en place des cotisations sociales. Par contre gros manque de clarté entre le RSI et la CIPAV  ( dossiers non transmis, ambiguïté sur qui fait quoi, problème aussi pour prise en compte d'un départ à la retraite). Surprise aussi de devoir le CFE pour exercer dans le logement principal. Cela n'était pas expliqué au départ.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans le cadre des universités ( MENSR) , et les formations de plus en plus larges apportées par les écoles d'ingénieur publiques restent globalement professionnalisantes. Par contre nombre de profils universitaires Thèse et même Thèse Cifre s’avèrent souvent inadaptés au monde industriel.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de règle et de clarté sur le contenu des  DU et la justification de leur cout.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une structure redondante dispersive mais une vrai volonté de dialogue et d'accompagnement
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : SIMPLIFIER! MESURER ! AJUSTER