reflexions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? la fusion des régions a été catastrophique !(sauf peut être à Paris où cela n'a pas du changer la vie) ,que des soucis pour toutes les administrations,des guerres de clocher et de partis,des jeux d'influence pour obtenir ou garder telle ou telle administration (avec la sensation quand on la perd d’être des mal aimés)et un coût qui a plus augmenté que diminué.  Depuis des années on nous dit qu'il y a trop de couches administratives et en fait on en crée de plus en plus (communauté d'agglos,communauté de communes,Pays,et j'en passe car je ne les connait pas toutes.)Chacun a ses prerogatives que nous ne connaissons pas.  pour moi ;commune,département région suffisent,s'il n'y avait pas eu la fusion des régions j'aurais proposé la suppression des départements mais maintenant c'est trop tard,car les sièges de régions sont parfois à 400km d'une commune sans transport autre que la voiture pour s'y rendre.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les trains et transports en commun la poste les cartes d'identité les cartes grises pour lesquelles on ne peut pas avoir d'interlocuteur,c'est inadmissible.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout ce qui est possible mais à la condition indispensable qu'il y ait toujours une possibilité humaine performante  joignable (en cas de problème ou d'impossibilité,ex :personne agée en campagne sans internet!!!!)qui ne réponde pas :si il y a erreur c'est la faute à l'informatique!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? je n'ai pas eu l'occasion de les utiliser,peut etre faudrait il mieux les faire connaitre.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts:site bien fait ,très clair et on peut avoir une trace papier quand même. mais j'ai la chance d'avoir un centre des impôts non loin de chez moi ,avec du personnel performant auquel j'ai du  (et pu) avoir recours.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? je déplore que l'on puisse faire moins de démarches de proximité à la mairie qu'auparavant. les bureaux de poste disparaissent et quand vous devez retirer une lettre ou un colis il faut faire des kms et viser juste dans les horaires
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? lors de la vente d'un véhicule problèmes insolubles avec le site des cartes grises,temps fou perdu et aucun recours physique possible,c'est inadmissible.  demande de carte vitale européenne par internet,carte qui n'est jamais arrivée et qu'il a fallu faire faire en urgence.  lors du passage au paiement de l’impôt à la source,si les salariés l'on vu  sur leur bulletin de salaire,les retraités n'ont rien reçu,il faut aller à la pêche sur chaque site de retraite pour voir le chiffre retiré sans aucune explication sur la manière dont il est calculé.celui qui n'a pas Internet n'a rien .....il verra sur son compte en banque au début du mois suivant.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? globalement l'administration française fonctionne bien mais c'est le passage au tout internet qui peut être catastrophique et accentuer la fracture numérique et sociale.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? maintenir des guichets même polyvalents dans les territoires :importance de la proximité!!!et du contact physique avec qqn avec qui on peut expliquer notre demande.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun souci pour préparer nos dossiers de retraite (conjoint et perso) :un fonctionnaire et un privé (carsat agirc arrco)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : avec la sécurité sociale aucun souci,avec notre mutuelle oui!!!!( mais c'est du privé)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : pour plus d'efficacité la tendance est de tout faire par internet,mais le revers de la médaille est que nous n'avons plus de contact direct avec la mairie par ex ,qui est un lien proche entre l'état est le citoyen. une fois le lien rompu....il sera impossible à reconstruire. les jeunes par ex qui vont tout faire par internet,auront des difficultés quand il faudra se présenter à une administration ou un service spécial;ils ne sauront même pas ce que c'est!ils font tout sur l’écran.Ce qui est lié à mes propos précédents:méconnaissance du respect de l'autre (et en plus non apprentissage du contact humain!