ETAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Arrêter le "tout internet" et respecter le besoin de parler à une personne physique plutôt qu'à un écran. Privilégier internet : oui, mais garder un peu d'humain quand même surtout pour les situations compliquées.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La sécurité, les bureaux de police. Ils n'ont plus le temps de venir constater les dégâts en cas de vol !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches sont un vrai "+" pour limiter les impressions papier, néanmoins il ne faudrait pas que ce soit obligatoire car tout le monde n'est pas à l'aise avec l'informatique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n'ai jamais entendu parler de maison de services publics ! En cas de problème ou de demande de renseignements, c'est une vrai galère pour parler à un agent, il ne faudrait pas travailler !!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Internet même si c'est au détriment d'un contact téléphonique ou pas avec une personne physique.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les bureaux de renseignements sur place même à minima
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Par exemple pour faire ma demande de départ à la retraite, j'ai trouvé ça très complexe et j'ai dû insister pour obtenir un RDV
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Au sens large, je suppose. Par exemple, la formation des enseignants devrait passer par un stage obligatoire en entreprise. Il me semble qu'ils ne savent pas vraiment comment cela fonctionne.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant plus sur le terrain avant de prendre des décisions depuis la capitale par exemple et n'écoutant pas forcément tous les sons de cloche de personnes qui se plaignent de tout et de n'importe quoi (type secteur associatif)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Après un 1er RDV auprès de la CARSAT qui a été satisfaisant, je n'ai plus réussi à obtenir ne serait-ce que quelqu'un au téléphone ni auprès des caisses complémentaires ni auprès de la CARSAT. Heureusement, mon dossier n'était pas trop compliqué.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM : on ne reçoit plus de relevés, il faut donc se dépatouiller sur internet (si on s'en sent le courage) pour constater qu'il manque des remboursements.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je voudrai préciser : STOP AUX 80 Kms/h. Je pense que c'est la plus grosse erreur de ce gouvernement. Après avoir augmenté les stationnements, les prix des autoroutes, mis en place la limitation de vitesse et enfin, tenter d'augmenter aussi le carburant ! D'autre part, je ne comprends pas que le gouvernement ne puisse pas arrêter le mouvement des gilets jaunes qui détruit notre patrimoine et nous humilie aux yeux de tous les pays ! C'est inadmissible. Aujourd'hui, ce mouvement ne représente plus les français, alors STOP. D'autre part, tout le monde sait que les français sont des râleurs. Les retraités en premier alors qu'ils ont connu le plein emploi et même s'ils ont travaillé + de 40 ans (c'est mon cas), ils sont pour beaucoup propriétaires de leur maison aujourd'hui, alors que nos jeunes galèrent et doivent payer leur loyer souvent avec de petits salaires guère plus élevés que certaines retraites. Aujourd'hui, ce sont surtout les retraités qui peuvent se payer des voyages !