De la transparence, de la simplification. Renforcer la culture d'obligation de résultat.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de transparence et plus de simplification. Que les administrations œuvrent avec pour objectif l'obligation de résultat.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pourquoi pas mais avec un préalable intangible : si l'état transfert des missions il transfert en même temps les budgets.  Dans le passé et à plusieurs reprises l'état a transféré les prestations aux collectives locales sans le budget, résultat: pas de baisse sensible de la fiscalité générale mais augmentation de la fiscalité locale. ou baisse des services proposés par les collectivités locales. Le manque de confiance est donc bien un élément bloquant !!!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un portail global permettant de trouver l'administration concernée pour un problème donné ou pour une question donnée. Généraliser à toutes les administrations les prises de RV programmées.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Voir ci-dessus.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? En fait tous les services proposés sur internet: paiement des impôts, dépôt de pré-plainte (voiture dégradée) et prise de RV pour validation et signature dans le commissariat qui vont convient, création de micro-entreprise,déclaration d’impôts,... En conclusion tout ce qui a fluidifié mes contacts avec les administrations. Remarque: cette transition doit être accompagnée pour les personnes âgées, et tout citoyen éloigné de ces services. Par contre, il me semble que ces évolutions doivent permettre de réaliser des économies conséquentes au niveau des administrations, ou sont-elles ? des redéploiements ou sont-ils ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé et surtout son organisation pour les incidents ponctuels de la vie: les urgences mais aussi les maisons médicales qui pourraient désengorger lesdites urgences qui deviennent des cours des miracles ou parfois les cas difficiles cohabitent des affections banales non concernées par ce type de service. Les services de sécurité qui doivent faire face à des risques nouveaux qui sont durables.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? RAS
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il me parait nécessaire de ramener certains décisions ou arbitrages au plus proche du terrain. Comme dans les entreprises les délégations doivent pouvoir s'exercer pour autant que les fonctionnaires soient formés à cet effet.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les organisations sont toujours perfectibles et surtout doivent suivre constamment les évolutions auxquelles elles sont confrontées inexorablement. Les entreprises le font bien de leur côté. En conséquence je considère que la révision du fonctionnement et de la formation des administrations sont des obligations qui s'imposent aux responsables desdites administrations et pas au citoyen. Les entreprises n’attendent les consignes de leur clients pour faire évoluer leur fonctionnement donc aux administrations d'entreprendre ce travail sans nous attendre.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Définir pour tous les citoyens un "pack minimum de services publiques" et l'appliquer sans réserve aux territoires en difficultés. Chaque citoyen participant d'une manière ou d'une autre à la solidarité nationales ( TVA, CSG, ... pour tout le monde) doit pouvoir par équité bénéficier de ce pack. Bien entendu je ne pense à une poste, une trésorerie par village/canton, ... ce qui compte c'est qu'ils puissent dans ces territoires bénéficier aux services publics avec la même facilité et fluidité que tout autre citoyen.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tous mes enfants ont été scolarisés depuis la maternelle jusqu'à leurs diplômes finaux dans des écoles publics comme ce fut le cas pour mon épouse et moi-même. Nous ne pouvons que reconnaitre que la solidarité nationale nous a permit d'avoir des services de qualité et très efficients. Tout cela s'est déroulé il y a plusieurs dizaines d'années et bien humblement j'avoue que je suis incapable de donner un avis sur la situation actuelle.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout s'est parfaitement déroulé. Deux RV à la CNAV et 2 à l'Argic/Arcoos et le dossier a été finalisé. Les premiers paiements ont été fait à bonne date, pour la suite tout est ok.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : En général pas de problème sauf une fois. La suffisance de la sécu l'a conduit à me refuser un remboursement au motif que ma feuille de soin a été coupée en 2 lors de l’ouverture de l'enveloppe dans les bureaux de la sécu.  Désolé de l'écrire ainsi mais de grâce assumez les conséquences de vos propres erreurs, vous êtes à notre service et pas l'inverse !!!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Cultiver dans toutes les administrations la culture du résultat et du services.