amélioration de l'identification  et de l'accés aux services publics compétents

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification, regroupement sur un portail unique pour l'ensemble des formalités administratives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? dépôt de plainte, accès aux services relevant des collectivités territoriales
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? delivrance de documents type carte identité, carte grise, passeport, etc
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? assurance maladie, services municipaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? paiement des impôts par chèque du fait de la complexité du paiement  en ligne de la taxe professionnelle
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Accueil sur rendez vous, plages horaires adaptées aux individus qui travaillent, meilleures formations des personnels chargés de l'accueil, formation à l'informatique permettant une reponse rapide et individuelle
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? videoconférence
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : manque d'information des enseignants et du public lors de reforme des modalités d'examens (éducation nationale), non remplacement de professeurs absents pour une longue durée (lycée). Qualité de l'enseignement et disponibilité du personnel enseignant. Difficulté à obtenir des réponses adaptées des proviseurs et adjoints.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Disposition automatique d'un récapitulatif de carrière dès 50 ans. Possibilité d'accéder en ligne aux service et de compléter les éléments manquants.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Coordination sécu mutuelle parfois déficiente (CPAM)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : dossier complexe (MDPH), renouvellement tous les cinq ans trop lourd administrativement
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : très satisfait : plateforme unique pour les professionnels de santé
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté à identifier les aides de l'état disponibles selon la situation du futur salarié et difficultés à renseigner les formulaires appropriés
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : très bonne prestation du GRETA sans lequel le recrutement n'aurait pas été possible avec la seule aide du délégué de pole emploie destiné aux employeurs
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : impossibilité de réaliser un bulletin de salaire sans l'assistance d'un professionnel. Facilité de déclaration aux URSAFF
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : impossible de faire ce type de recrutement sans professionnel du droit du travail
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : faible compétence des services municipaux, région inaccéssible