Services publics et Internet

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En règle générale j'ai toujours eu à faire à des fonctionnaires compétents quels que soient les domaines. Là ou ça ne va plus, c'est dans la représentativité de l’État et des administrations en milieu rural. Il faut absolument remédier à cela. Comment? je n'ai pas de remèdes miracles. En tout cas ce n'est pas Internet qui va apporter la seule et unique solution. Pour vous écrire actuellement je suis dans une zone avec 800ko de débit... même pas 1Mo! Il faut un temps infini pour télécharger une application, des photos... etc. Et tout à l'heure tout ce que j'avais déjà écrit a disparu... Et encore je sais me servir d'internet. Qu'en est il de toute la population: personnes âgées, personnes sans emploi, sans revenus ou faibles revenus qui ne peuvent pas avoir d'ordinateurs à leur disposition, ni les formations adéquates. Il ne faut pas diminuer le nombre de fonctionnaires.  J'aimerais bien connaitre le montant des dépenses engendrées par un "Tout" Internet pour les services administratifs, surtout en zone rurale, de montagne, banlieues défavorisées, etc... par rapport au coût de personnes rémunérées? Est ce que la différence est à ce point énorme qu'on ne puisse ré intégrer des fonctionnaires à au moins 15 kms d'un citoyen lambda? genre des permanences une fois par semaine dans les mairies existantes? Je dis bien Mairies et pas siège des Com Com parfois situés à 20, 30 ou plus de kilomètres.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports publics que ce soit par trains, autobus. "Avant" il était possible de prendre un bus par jour au moins pour aller à la sous-préfecture (25kms) ou dans les villages voisins les jours de marché, ou aller consulter un médecin, etc... ça n'existe plus. On a transformé la ligne ferroviaire qui a fonctionné jusqu'en 1990 en piste cyclable.... ce qui a contribué à enclaver tout un territoire (l'Ariège), à multiplier les déplacements et les coûts en voiture, etc... Les services Pôle Emploi, Sécurité Sociale, CAf... sont à la sous-préfecture. Comment y va t'on? quand on n'a pas d'emploi, pas de permis, pas de véhicule et pas de transport en commun?
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Sur internet Zéro!!!! Il est déjà difficile pour une grande majorité de ma communauté rurale de parvenir à y avoir accès. Vous posez des questions pour des citadins...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je réponds Oui alors que le seul service utilisé est la prise de rendez-vous... Voir ma réponse précédente. Il faut se déplacer, tout le monde ne peut se déplacer. les coûts de déplacement n'ont rien à voir en milieu rural avec des déplacements en ville: tramways, métros, bus... souvent gratuits pour certaines catégories de personnes. Nous, il faut payer le carburant, la voiture, parfois un chauffeur... Mettre des permanences dans les mairies au moins une demi-journée par semaine selon l'importance des communes. Pouvoir redéposer les demandes de cartes d’identité, passeport à sa mairie. Tout le monde y gagnerait si un fonctionnaire, connaissant le maniement d'internet remplissait lui-même toutes ces demandes. Je comprends qu'on puisse diminuer le nombre de fonctionnaires: aujourd'hui ce sont les contribuables, les entreprises, les associations qui remplissent depuis chez eux tout un tas de formulaires administratifs qui il y a encore quelques années étaient du ressort de l'administration. Sauf que cela fait des services publics à deux vitesses: ceux qui savent se servir d'internet ou qu ont les moyens de se déplacer pour trouver de l'aide et les autres: emplois précaires, pas de connaissance du net, éloignés des lieux de récolte des données administratives, etc...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je tiens à dire, même si mon analyse est plutôt négative, que je n'en tiens aucunement responsable le gouvernement actuel. Cela découle de 40 ans d'abandon des services publics dans la ruralité, aggravé par les dispositions de la loi NOTRe qui grévent les budgets des communes et des contribuables.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transports publics. Administrations sociales (CAF, Sécurité Sociale, Education Nationale, etc...) en milieu rural
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Uniquement sur la mobilité territoriale. Plus de personnels en zones rurales. Plus d'aides personnalisées aux populations. Internet est très bien, mais le lien social pour communiquer est encore mieux.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Sincèrement je ne vois pas comment, en peu de temps, 1 an , 2 ans... rattraper tous les postes, les services abandonnés, les infrastructures non réalisées depuis 40 ans. Je crois que revoir la loi NOTRe avec les élus concernés serait déjà une avancée. On ne peut comparer une Communauté de Communes dans la banlieue d'une métropole qui sur une faible superficie va regrouper 100 000 ou 200 000 habitants avec une Com Com en milieu rural de 70 kms de long sur 50 de large et une population de 15 000 habitants? pourtant il existe des frais fixes identiques: les infrastructures comme l’Hôtel communautaire. Mais les frais de fonctionnement sont énormes et non proportionnels au nombre d'habitants: personnels de cantine, péri scolaires, aides ménagères, familiales ... qui interviennent sur des structures de 15 personnes ou des communes de 100, 200 habitants.... cela n'a rien à voir avec une école autour de Toulouse accueillant 200 enfants en cantine par exemple. 200 enfants en milieu rural peut correspondre à une quinzaine de communes en milieu rural. le personnel (cantine, péri-scolaire) ne peut rester seul, règlementation oblige. Ce qui entrainerait dans cet exemple au moins l'embauche de 30 personnes. La même cantine ou péri scolaire en ville passe pour 200 enfants avec 15 à 20 employés. Les frais des RPI sont énormes en transport, personnel. Je veux bien qu'on maintienne les écoles en zone rurale mais malheureusement, faute de services publics, manque de médecins, manque de travail, on n'arrive pas à remplir les écoles.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Alors la formation! cas concrets: effectuer une formation sur Toulouse (banlieue toulousaine précisément) pour des jeunes habitant en milieu rural: peu de revenus, véhicules âgés, pas de transports correspondants aux horaires de ces formations). Très compliqué. Une des raisons du dépeuplement des jeunes qui quittent le milieu rural. Les employeurs ne peuvent pas TOUT prendre en charge! Même si une partie de la formation est prise en charge par l’État ou la Région, il faut payer le salaire du jeune, les déplacements, parfois carrément des hébergements et la personne qui va remplacer le jeune à son travail. Je parle là de petites structures. la formation concernée, entre autres, est le BPJEPS, mais c'est valable pour n'importe quelle autre formation dès l'instant ou on habite loin des lieux de formation.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Effectifs en baisse, donc classes supprimées. les classes restantes sont surchargées. A la dernière rentrée de 6ème deux enfants nouveaux arrivants au village ont été refusés au collège...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi. A 65 ans j'étais demandeur d'emploi. Ayant refusée de me rendre une fois de plus au service Pole Emploi, qui n'avait aucune offre à me proposer correspondant à ce que je faisais, j'ai été radiée. Je précise que je ne touchais aucune allocation depuis un an, mais je restais inscrite juste pour que cela compte pour la retraite. Mais pas de pitié! Radiée. Et si je ne me suis pas rendue au rendez-vous, les explications sont dans les réponses précédentes.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les services de la Jeunesse et des Sports, de la CAF, de la Préfecture, ont été, quels que soient les gouvernements, des auxiliaires précieux, compétents et vraiment à l'écoute, nous soutenant souvent face à nos propres élus territoriaux, n'hésitant pas à se déplacer pour trouver des solutions avec nous.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les organismes de Formation sont dans la métropole (Toulouse à 70kms). Très compliqué au niveau des prises en charge des déplacements, frais de formation, etc pour de petites structures
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est très difficile de recruter en milieu rural quelles que soient les activités. Pour des emplois il faut avoir des formations. Voir réponse ci-dessus. Une fois formés, les jeunes partent car il n'y  a pas suffisamment d'attractivité pour les retenir. L'employeur recommence son parcours du combattant pour recommencer à trouver du personnel.