Simplification et changement d'attitude requis

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de bureaucratie, plus d'attention aux besoins des citoyens, simplification des démarches, plus de partage des données entre les administrations, avoir le soucis d'un service rendu de qualité au service des citoyens qui payent les administrations avec leurs impôts.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Développement économique des régions. Encourager, suivre, contrôler la recherche dans les entreprises et les centres de recherche publiques avec comme but de transférer les brevets/technologies dans les entreprises situées dans les territoires concernés.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Aucun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas de souhait particulier
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n'ai pas d'avis n'ayant pas eu l'occasion de les utiliser
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Et ceux qui ont évolué de manière négative, tel la délivrance des cartes grises via internet qui est chaotique et la déclaration de la vente d'un véhicule qui l'est tout autant. Pour la déclaration des revenus via internet c'est OK.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sans doute la CAF et pôle emploi (mauvais vécu/expérience de ma fille).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Autonomie pour traiter des situations ubuesques du fait des règles administratives incohérentes et irréalistes. Rester logique et humain.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Modifier certaines règles qui aboutissent à pénaliser le citoyen et compliquer l'obtention de certains droits.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre en oeuvre les solutions citées, c'est à dire les services sous traités à des commerces, le regroupement des services, les bus itinérants multi-services, des agents d'aide aux personnes en difficultés polyvalents et mobiles.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté pour établir les trimestres de cotisation éligibles avec la CARSA, qui avait oublié certains trimestres.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Accord d'une cure en décembre 2017 alors que la demande était faite pour Mars 2018 et que la cure est fermée de Novembre à Février. Obligation de refaire une nouvelle demande avec le médecin traitant. Un peu de bon sens ne nuit pas !
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une demande de renouvellement pour une carte d'handicapé pour le stationnement et une autre pour les places dans les transports en commun qui a mis 3 mois pour être traitée ! A noter que j'ai pu constater que certaines cartes handicapé pour la voiture/stationnement sont utilisées par des non handicapés (emprunt à un un vrai handicapé).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le transport des marchandises devrait être privilégié par le rail, car moins polluant et cela décongestionnerait certains axes routiers, tel l'A4 qui traverse Strasbourg. Le GCO de Strasbourg aurait pu être évité s'il y avait beaucoup moins de camions. Le GCO payant sera un fiasco, les camions continueront à passer dans Strasbourg seul itinéraire non payant, car l'Europe interdira de les obliger à payer le GCO.  L'écotaxe aurait pu être mise en place si l'état avait compensé celle-ci pour les transporteurs français effectuant des trajets uniquement en France. L'état n'a pas mis en place la politique adéquate pour développer le ferroutage en France alors qu'il l'est dans d'autres pays (Suisse....).