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Au service du public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Toutes les décisions  partent  d'en haut, à tous les niveaux au lieu de partir des besoins locaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Privilégier les échelons communal et départemental, proches des citoyens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? médecins, poste, perception, transports entre autres
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun ! Il faudrait par contre privilégier les contacts humains en recréant des postes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun malheureusement pour les raisons déjà mentionnées
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? cf supra
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le mot formation  n'est pas clair. Pour le fonctionnement c'est toujours la même réponse : des administrations au service du public, facilement accessibles. La création de certaines  régions surdimensionnées (ex nouvelle Aquitaine) a été une erreur.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rétablir des services proches des citoyens
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un progrès  : le renouvellement de la carte handicapé  auprès de la MDPH devrait devenir automatique en cas de handicap sans amélioration possible (ex myopathie).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : retard bien regrettable des dispositions de mise aux normes handicap (y compris dans certains établissements scolaires récemment construits)
Faire en sorte qu'il y ait un après débat national.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plutôt bonne. Etre plus à l'écoute et savoir être réactif.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Si non, pourquoi? Que les missions déjà transférée aux collectivités territoriales soient d'abord évaluées.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Cependant ce n'est plus tout à fait comme avant. Créer des points de services publics dans certaines gares.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Oui, pour de nouveaux services à la seule condition qu'ils ne remplacent pas le contact humain.  Pouvoir voter à partir de mon smartphone.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les horaires: non ouvert le samedi matin. Peut-être cela serait utile pour certain.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tout ce qui touche le tri sélectif de proximité.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tout ce qui touche à la famille. Je parle de progression pas d'évolution.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Trop récent certainement. Permettre à certain de pouvoir en bénéficier rétroactivement lorsque des procédures sont en cours.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Simplifier les démarches de création d"entreprises.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en donnant des règles claires.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le statut des grandes écoles doit être remis en question. En a t'on toujours vraiment besoin?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en formant des personnes compétentes. Un diplôme d'"améliorateur" adapté à ces défis peut être mis en place dans les universités.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La prise en compte des soins dentaires en particuliers les implants.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : envisager plus de soutiens psychologiques (coaching) aux personnes amenées à créer une entreprise.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Faire en sorte qu'il y ait un après débat national. Cette voie nouvelle me semble être utile. Je suis agréablement surpris de la qualité des questions. Et lorsque l'on pose les bonnes questions, on a souvent de bonnes réponse. A suivre donc...
adminstration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? diminuer les échelons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demander les mêmes pièces plusieurs fois
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : respect de la Constitution : art 20 (au lieu de présidents qui veulent assumer la fonction de Premier ministre)
Égalité des sex

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? On parle d égalité des sex mais pourquoi ne suis je pas reconnu par la C.A.F comme quoi j ai mon fils de 9 ans depuis 7 ans en garde alternée officialisée par le T.G.I de montpellier  Donc 50% du temps  mais pas reconnu sur mon budget ?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Communication le mot maitre  Inscris au permis et faite la demande sur le site et une réponse plus de 10 mois après ? Et encore moi revenu vers eux
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Oui au niveau modernisation mais pas en place encore
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pas complexe juste trop long les délais et manque d infos
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Formation via CPF : système à améliorer.

Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : L’exploration des possibilités via le compte personnel de formation pendant plusieurs années ne m’a pas permis de mener un projet de formation identifié. J’avais pourtant le nombre d’heures disponibles, j’avais identifié la formation qui m’intéressait, mais elle n’était pas éligible avec le code de l’entreprise dans laquelle je travaille. Ce système est à améliorer pour permettre à une personne de suivre la formation de son choix, indépendamment du secteur d’activité de l’entreprise dans laquelle elle travaille, afin d’élargir le champ des possibles et non pas de le restreindre.
Relations services publics et citoyens.

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne souhaite pas le développement d'Internet concernant les relations avec les administrés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'en vois pas.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Etendre leur domaine d'intervention, dans la cadre d'une lettre de mission.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : J'aurais souhaité que le questionnaire comporte également une question relative à la Justice, comme par exemple : - Si vous avez été amené à avoir recours à un tribunal (administratif ou autre), pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés.
Création d'un nouveau statut de socité favorisant le partage

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Afin de favoriser un meilleur partage du résultat des entreprise, créer un nouveau statut d’entreprise, qui serait moins imposé mais qui ne serait détenu que par des personnes physique et qui ne pourrait dépasser un bénéfice de 3 à 5 % (seuil à fixer). Le surplus devrait être soit consacrer à des investissements (dans un délai maximum de 2 ans, soit répartie entre les salariés en  participation, soit en remise pour les clients.
Contribution d'un groupe de lycéens en philosophie.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les idées suivantes concernent la scolarité. Ce sont les réflexion d'un groupe classe, venant des élèves.  - Il faudrait terminer les cours plus tôt que 18 h au lycée / collège pour offrir a chacun le temps de faire des activités.  - Les élèves passent la journée à l'école et rentrent tard, ils ont encore des leçons a travailler ensuite, ils sont pour la plupart obligés de choisir entre travailler serieusement et avoir d'autres activités que le travail, comme la musique, les arts en général, avoir des relations sociales autres qu'à l'école, jouer, profiter de leur jeunesse, se cultiver de manière autonome sur les sujets qui les intéressent, fabriquer, bricoler, réfléchir, et une infinité d'autres activités qui sont propres à chacun.  - Beaucoup d'élèves, de tous niveaux, subissent un stress et une pression parfois très forte et sur de longues durées de manière répétée, ces effets liés à l'école, le travail, le manque de sommeil, de décompression, entre autres.  - Il serait peut etre possible de retravailler le rythme scolaire, peut etre terminer les cours plus tôt et retirer quelques semaines de vacances par an. Certains élèves ont expérimenté le rythme scolaire allemand, qui est plus adapté aux points exposés ci-dessus au rythme d'un enfant / adolescent.  - Il est nécessaire dans beaucoup d'établissements d'améliorer le contact social, les rencontres, les rassemblements entre élèves et extérieurs afin de développer le savoir-vivre et le savoir-être de la jeunesse française.  - Réduire l'effectif d'élèves dans les classes améliorerait la qualité d'apprentissage et de travail.   - Permettre à nouveau le redoublement en faisant évoluer l'image de ce procédé pourrait permettre a beaucoup de jeunes d'atteindre leurs rêves.  - Utiliser constament les différentes formes d'intelligences pour ne pas formatter un cours qui ne correspond pas a chaque élève.  - Commencer l'étude de la philosophie, et faire évoluer son image dès la primaire ou le collège est nécessaire à la formation de l'esprit critique de la jeunesse, chose indispensable à l'aire des médias et d'internet, accessibles dès le plus jeune âge.  - Les professeurs expérimentés devraient partager leurs savoirs et connaissances avec les nouveaux enseignants.  - Former les professeurs et tout le corps d'enseignement à repérer les dys- chez les élèves comme la dyspraxie, dyslexie et autres.  Voila les idées proposées en classe après réflexion.
contribution de l'association des habitants et amis du Chesnay

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état doit garder tout ce qui est régalien
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La dématérialisation des documents et procédures doit être renforcée et s'appliquer sur l'ensemble du territoire, y compris dans les communes. Mais il faut garder un accès physique pour les personnes qui ne sont pas habituées à l'informatique, accès regroupé ou itinérant.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut développer ces nouvelles formes de services publics
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services pour les papiers d’identité (CNI , passeports, ...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Mais en développant le contrôle des réalisations
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En développant la formation du personnel et en simplifiant les tâches, il faut aussi responsabiliser les personnels et qu'ils soient jugés, en partie sur leur efficacité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En réduisant le mille-feuilles; en facilitant les fusions de communes et des intercommunalités à vocation générale. Les maires doivent réellement être contrôles par les Préfets et leurs services déconcentrés. Les Préfets doivent assurer ce contrôle.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Développer et obliger les collectivités territoriales  a dématérialiser tous les documents accessibles au public. Pour les associations agréées cette mise à disposition des informations et documents sous forme dématérialisée doit être faite même pendant la période d'instruction. A minima, par exemple pour les autorisations du droit des sols, la mise à disposition de tous les documents, y compris ceux de l'instruction, doit être effective. Les procédures existantes doivent être suivies y compris par les maires.
servies publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? services de santé, maternités
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de personnel
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? hopitaux, services d'urgences,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de personnels
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ne pas fermer des établissements pour raison économique
Plus d'équité salariale

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les hauts fonctionnaires et hauts cadres doivent voir leurs revenus, avantages, retraires, etc diminuer, pour plus d'équité  avec ceux des citoyens. Chacun doit faire un effort, alors eux aussi !
ORGANISATION DE L ETAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? TRES MAUVAISE TROP DE MINISTRES TROP DE SENATEURS ET DE DEPUTES DEMANDER L AVIS AU PEUPLE POUR TOUTE LOI
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? MEDECINS GENERALISTES ET SPECIALISTES
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? PLUS DE CONTACTS AVEC UNE PERSONNE ET ARRETONS LES BOITES VOCALES (SUPPRESSION D'EMPLOIS)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? trop de postes administratifs trop de fonctionnaires s'occuper plus du domaine privé par rapport au public LE PRIVE EST DEFAVORISE PAR RAPPORT AU PUBLIC
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RECHERCHE D UN EMPLOYEUR POUR L APPRENTISSAGE AUCUNE AIDE
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : TROP D EMPLOIS NON VALORISANTS PAR LE SALAIRE SMIC 1150 EUROS NETS
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop long délai six mois pour un dossier complet avec tout le personnel qui travaille dans cette administration
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : des têtes de lard  pour des personnes qui travaillent qui cotisent ont des soucis de prise en charge trop de rigidité dans l'application des articles du code de la sécu le cas par cas serait le mieux
SIMPLIFIER L'ORGANISATION DE L'ETAT ET DÉCENTRALISER LES POUVOIRS DE DÉCISION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait simplifier les procédures et permettre aux collectivités d'exercer un pouvoir de proximité plus abouti.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Dans les domaines juridiques et financiers ( suppression de contrôles de légalité et des trésoreries). Responsabilisation des élus.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La rentabilité semble envahir l'espace "service public" et les collectivités se sont éloignées de leurs missions obligatoires, certes les plus coûteuses mais les plus utiles aux citoyens modestes, par exemple la culture, l'entretien des écoles primaires, des routes...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le droit de l'urbanisme se complexifie et génère des coûts  exponentiels pour les contribuables
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En donnant plus d'autonomie aux élus de terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Gagner en réactivité en supprimant des contrôles inutiles. Simplifier le financement des projets et les procédures de marchés publics.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La dématérialisation permet de gagner du temps.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun souci à ce niveau
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il semble que la formation des fonctionnaires soit excellente. Mais cette excellence a un revers, un goût prononcé pour la complexité.
Service public ou entreprise ?

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les restrictions budgétaires entraînent des suppressions de postes clés, particulièrement dans la santé et l'éducation. Il est nécessaire d’être à l’ecoute des professionnels. Il existe un épuisement de ces professionnels entraînant parfois e même souvent démotivation, voir démission. A réfléchir et il pourrait être intéressant de lancer une enquête auprès des professionnels de terrains sur ce qu’ils vivent réellement pour prendre en compte les problématiques réelles. La T2A dans le monde de la santé a impliqué le monde de la santé comme entreprise. Or nous ne pouvons considérer la santé comme une entreprise. A réfléchir !!!! Quelle définition donnez vous au service public ? Il est par ailleurs nécessaire de développer les structures pour personnes handicapées, autistes, ..... certaines pathologies sont à être reconsidérées et prise en soin de façon plus appropriées.
organisation état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'administrations et de papiers. Fusionner certaines administrations proches: dans chaque ville, créer un pôle unique accessible au public avec les différentes administrations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? transférer la décision des limitations de vitesse au département.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services de la préfecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficultés à trouver un financement via pole emploi
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun lien entre les métiers recherchés et proposés (pole emploi)
réduire le mille feuille et le nombre d'élus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? beaucoup trop de strates coûteuses : communes, communautés de communes font double emploi  départements et régions se font concurrence retirer la parité des élus qui a fait doubler le nombre d'élus dans les collectivités locales et met des personnes  à certains postes sous prétexte de leur sexe et non de leurs compétences
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? simplifier les démarches
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? erreur sur une déclaration d’impôt
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non prise en compte et refus de tenir compte de notre bonne foi : de la poudre aux yeux même si on et de bonne foi: pot de terre contre pot de fer !!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? dans la communication avec les citoyens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? maintenir les services ( transports, écoles....)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème
Mettre à profit l'échange d'information pour simplifier les démarches et les contrôles

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'échange des informations entre les différents services est une avancée qui a beaucoup facilité les choses et qui devrait simplifier les contrôles. Pour moi, il faut continuer pour que nous n'ayons plus à faire la même déclaration auprès de toute les administrations.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le Pôle emploi sur la mise en relation entre les employeurs et les demandeurs d'emploi. En 20 ans j'ai reçu 2 ou 3 offres d'emplois et elles ne correspondaient pas du tout à mon profil.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? J'ai déjà eu de fausses informations des agents des services publics pour mes déclarations ou mes demandes parce que les règles venaient de changer et qu'ils ne savent pas dire " je ne sais pas". Pour des personnes qui ont déjà des ressources faibles des erreurs de ce genre peuvent facilement mettre une personne en grande difficulté.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? De mon point de vue, on passe notre temps à remplir des documents avec des données personnelles et à raconter nos vies aux agents des services publics. Logiquement toutes les informations devraient être accessibles pour prendre connaissance de la situation des français et de leurs éventuelles difficultés et prendre des décisions adéquat.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous avons une grande chance de pouvoir accéder à des formations tout au long de notre vie active. Que l'on souhaite se perfectionner ou changer de métier, ma conseillère pole emploi ainsi que le financement des régions ont été d'une grande aide.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis à la recherche d'un emploi depuis assez longtemps et je trouve dommage que les conseillers ne fassent pas plus l'intermédiaire entre les employeurs et les demandeurs d'emploi. A l'instar des agence d’intérim, en connaissant les besoins des uns et les capacités des autres ils seraient les mieux placés pour mettre en relation les patrons avec des candidats susceptibles de correspondre à leur besoin. Mais concrètement on remplis beaucoup de compte rendu et les intervenants nous font même comprendre qu'il faut qu'on se débrouille et conseille les candidatures spontanées ou le porte à porte... En gros, eux sont payés pour nous dire de ne pas compter sur eux!!!
Marchés publics et responsabilité sociale des entreprises

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Augmenter le poids des critères liés à la responsabilité sociale des entreprises dans l'attribution des marchés publics. L'appréciation du candidat doit se baser sur une évaluation réalisée par un organisme indépendant (Vigéo Eiris par exemple), doté d'une méthodologie s'appuyant sur les référentiels internationaux du domaine.
Réduire les impôts et les dépenses publiques en sauvegardant les services publics au plus près des territoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat a décentralisé, mais aussi déconcentré la plupart de ses missions depuis plus de 35 ans.  Mais toutes les vagues de suppressions de postes touchent le terrain qui les met en oeuvre plus que les services centraux. qui n'ont plus qu'un rôle de pilotage, normalement moins gourmand en effectifs  Si l'on veut simplifier l'administration française, il faut non seulement stopper la logorrhée législative en réduisant le nombre de parlementaires, mais stopper la logorrhée réglementaire et l'accumulation des normes qui bloquent toute initiative, en réduisant massivement le nombre d'agents de l'administration centrale, pas seulement sur les postes vacants par départ à la retraite, mais sur le stock de postes occupés..  Il ne s'agit pas que des énarques, comme on le croit. La raison d'être de la plupart des chefs de bureau de centrale est de produire chaque année une circulaire ou autre texte plus long et compliqué que le précédent, pour montrer qu'ils sont brillants, mais totalement coupés des réalités des territoires, texte incompréhensible par les usagers, voire inapplicable par les gestionnaires.  En tant que prof pendant 10 ans, fonctionnaire en responsabilités pendant 25 ans, puis depuis 10 ans formateur d'adultes en libéral, j'en ai des quantités d'exemples concrets que je tiens à disposition. Or tant que l'on se contente des cadrages de Bercy auprès des ministres, qui font mettre en oeuvre les réductions d'effectifs par leurs directeurs généraux, ceux-ci répartissent les suppressions sur les services déconcentrés et n'osent évidemment pas supprimer les postes de leurs collaborateurs. Seule une agence ou une mission indépendante pourrait faire ce travail.  Et ceci allègerait les charges des fonctionnaires proches du public, qui auraient moins de normes complexes à appliquer et moins de tableaux multiples et redondants à remplir pour rendre compte, en-dehors des tableaux indispensables dans le cadre de la LOLF et des BOP. En outre, bien que le corps d'attachés d'administration centrale ait disparu, les jurys des concours, en particulier d'attaché principal, composés essentiellement d'énarques et d'attachés en place, continuent à privilégier les promotions des candidats qui exercent en administration centrale. On reste dans l'entre-soi. Aucun attaché d'administration, sortant des IRA ou d'un concours direct, comme aucun énarque, y compris dans la botte, ne devrait pouvoir obtenir un premier poste en centrale avant plusieurs années de fonctions en services déconcentrés. C'est la condition impérieuse pour réconcilier les administrations centrales de l'Etat avec les territoires. Ceci ne les obligerait pas forcément à "s'exiler" loin, de nombreux services déconcentrés existent en Ile-de-France ou dans les villes à 100 ou 200 km de Paris.
Education nationale : alléger les programmes scolaires

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Alléger les programmes scolaires du secondaire est une nécessité. Il faut en finir avec ces programmes fleuves qui transforment chaque année scolaire en une course contre la montre notamment dans les classes à examen (3eme et Terminale). Des programmes resserrés permettraient aux professeurs d'élaborer des approches originales pour répondre aux besoins et aux attentes de chaque classe et élève (exercices et évaluations différenciés, usage du numérique, travail de groupe, approfondissement des connaissances, méthodologie, développement de l'esprit critique...).
Pour une Ecole de la réussite...

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour donner la chance de l'Ecole de la République à tous les élèves dès la maternelle, baissons les effectifs des classes. Que les enseignants puissent passer plus de temps avec chaque élève, surtout ceux qui en ont le plus besoin, ceux qui nécessitent une attention toute particulière pour diverses raisons. Parce qu'une classe n'est faite que d'individus singuliers, uniques. Donnons leur des moyens : il devrait y avoir un seuil minimum de subventions municipales pour que tous les élèves soient logés à la même enseigne sur tout le territoire. Les budgets culturels au sein des écoles ne devraient pas être si pauvres... Donnons leur du temps : éviter la surenchère de programmes, d'évaluations, de charges de travail... Donnons leur de la considération : respecter leur professionnalisme pour amorcer les changements, les réformes nécessaires, leur faire confiance, revaloriser aussi financièrement la profession pour intéresser les futurs enseignants... Que l'on s'appuie sur l'expérience des professionnels de terrain, sur les données des chercheurs qui corroborent les remarques des enseignants , sur les réels besoins des enfants, sur les constats de ce qui fonctionne et de ce qui est superflu... Limitons les réformes somptuaires et ostentatoires. Les dépenses inutiles.  Arrêtons de geindre sur nos piètres résultats en lorgnant la réussite des pays du Nord de l'Europe: copions leurs bonnes idées !  Ne nous focalisons pas sur le rendement forcené et les économies de l'Education Nationale. La qualité de l'Ecole et la réussite scolaire de nos enfants n'ont pas de prix. Elles seront de toute façon rentables à long terme.  Et lisez "Le maître d'études" dans "Les Contemplations" Victor HUGO.
Reorganisation admininstative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cette organisation des administrations doit être moins complexe et plus proche des citoyens. Il ne faut pas supprimer les hôpitaux , ni les services des impôts, les personnes âgées notamment ont besoin d'un contact physique et non par internet pour les impôts,
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les services de l'emploi, les collectivités territoriales sont plus à même de connaître les bassins d'emploi de leurs département ou de leur région.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux doivent évoluer, il y a actuellement une charge énorme dans les service d'urgence, et les patients attendent des heures aux urgence ; les transports : si la SNCF supprime des lignes , alors il faut mettre des transports alternatifs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires sortant des écoles d'administrations dont l'ENA ne sont plus que des technocrates, qui ne connaissant pas le terraint
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'ANPE n'est pas efficace, aucune aide de la part des conseillers
Pour une administration proche du citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une administration beaucoup trop lourde, soupçonneuse a priori et qui freine les initiatives mais qui ne contrôle pas assez a posteriori les fraudes,  les délinquances, les détournements et contournements de la loi.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les missions qui conduisent à des décisions qui engagent la spécificité des territoires au plan social ou économique.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? 1°- les transports publics de proximité 2°- le service postal quotidien de proximité 6 j / semaine 3° - la densité des crèches 4° - le service à la personne dépendante (âge, handicap....) 5° - la densité du logement social
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout d'abord réduire la fracture numérique Installer un service public gratuit de proximité d'aide au numérique pour les relations du citoyen aux Pouvoirs Publics (sitesXXX.gouv)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? En donner le guichet d'information, préciser le descriptif des services
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'en connais pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services publics de proximité: 1°- les transports publics; 2°- le service postal quotidien de  6 j / semaine; 3° - la densité des crèches; 4° - le service à la personne dépendante (âge, handicap....)5° - la densité du logement social
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Difficultés à établir la déclaration de revenus Difficulté  à organiser une succession
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Sous réserve de leur imposer, plusieurs fois au cours de leur carrière,  une immersion (stage, détachement temporaire...) dans les entreprises, commerces, administrations diverses autre que celles dont ils sont issus. Assouplir les contraintes des demandes (énergivores et chronophages) qui paralysent les initiatives MAIS, EN CONTREPARTIE, effectuer des contrôles rigoureux a posteriori et sanctionner les fraudes, malversations à un niveau dissuasif.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - Simplifier la relation du citoyen à la bureaucratie administrative.  - Former les agents à exercer une autonomie responsable.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Question trop imprécise quand les défis les plus en difficulté ne sont pas identifiés.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat doit se concentrer sur les administrations régaliennes. Respecter les règles de compétences entre l’Etat, les régions, les départements, les communes pour éviter les enchevêtrements, chacun doit avoir les moyens de financer les actions de ses compétences sans interférence.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Education.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Services de santé : Lutter contre les déserts médicaux en autorisant l’installation de nouveaux praticiens (médecins généralistes et spécialistes, chirurgiens-dentistes) que dans les zones déficitaires. Réorganiser l’offre de soins, avec une collaboration obligatoire entre les hôpitaux et la médecine de ville.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Consultations médicales.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services fiscaux.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La police et services préfectoraux, l'enseignement.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Mettre en place une véritable déconcentration des décisions.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le fonctionnement des agglomérations doit impérativement se traduire par des gains de productivité. Sanctionner les agglomérations qui ne réalisent pas de substantielles économies par rapport aux dépenses des communes, en diminuant les subventions d’Etat. Développer et renforcer les contrôles de la Cour des Comptes et des Chambres régionales.
La retraite des parlementaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je voudrais commencer par saluer la nouvelle majorité parlementaire, qui en début de mandat a voté une diminution des avantages liés à leurs retraites, ce qu'aucune législature, qu'elle soit à majorité PS ou UMP n'avait fait auparavant. Cependant, afin que le système soit plus lisible et acceptable par tous ceux qui dénoncent les "privilèges" des parlementaires, il serait simple que l'Assemblée Nationale, au lieu de financer un régime spécial de retraite, se contente de cotiser pendant toute la durée d'un mandat aux caisses de retraite auxquelles étaient affiliés les élus avant leur élection au Parlement. Il faudrait parallèlement créer un congé sans solde d'élu (comme le congé parental d'éducation) qui permette à chaque élu auparavant salarié de droit privé de retrouver son poste ou un poste similaire dans son ancienne entreprise à l'issue de son mandat, s'il le souhaite.
Plus d'autonomie localement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplifier, numériser, rendre accessible les guichets (horaires étendus et internet), former les agents de terrain
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Hôpitaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? cartes grises en ligne, amendes en ligne, impôts dématérialisés
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts et en semi public : La poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? après avoir signalé une erreur sur la TH : me demander de payer 2 fois une taxe d'habitation pour être rembourser 3 mois après du trop perçu
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? délégation de décision
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? pour aller vers plus d'autonomie des agents de terrain
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi (en campagne) totalement inadapté pour les personnes diplômées : en ayant 2 diplômes d'ingénieur j'ai été obligée de participer à des ateliers CV (dont l'animation est plutôt centrée pour les personnes ne sachant pas ou peu lire et écrire) sans quoi je risquais de perdre mon inscription comme DE.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Améliorer certains services en ligne notamment CAF (site internet ne permet pas de déposer documents en ligne et oblige à s'y rendre chaque mois pour déposer une facture de crèche)
Communication de l'État, Quinquennat et la Poste

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que l'organisation est à revoir. Si ce n'est pas possible, le personnel des administrations françaises devraient améliorer leurs connaissances.  Un exemple: Je suis français et allemand avec un brevet de capitaine allemand (Marine marchande). Il y a quelques mois j'ai essayé de savoir comment faire reconnaître ce document et mon permis hauturier. J'ai téléphoné à droite et à gauche (DDTM, DML,  DIRM ...). J'ai eu différentes réponses, parfois contradictoires. Après plusieurs JOURS j'ai enfin eu des réponses fiables: DIRM de Nantes (J'habite en Bretagne) pour mon brevet de capitaine allemand et DDTM de Rouen pour mon permis hauturier allemand.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite dans un village en Bretagne (2500 habitants en hiver). La poste a fermé alors que la population augmente légèrement chaque année. Certains services de la Poste ont été repris par un supermarché, mais on ne peut même pas envoyer de colis ou une lettre recommandée ou retirer de l’argent. L’Allemagne a fait la même chose, mais ces magasins proposent beaucoup plus de services :  -Retrait de colis  -Services postaux -Acceptation des lettres et des colis -Détermination et informations d'affranchissement -Expéditions express -Service de la Banque Postale -Retrait d’argent jusqu'à 1500 euros -Virement de fonds Western Union -Etc. L'état doit faire des économies... OK, mais pas n'importe comment.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste et les transports en commun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1) Communication de l'État : La majorité doit améliorer / coordonner sa communication. Elle y a souvent des propos contradictoires (Exemple: des ministres qui proposent d'augmenter les impôts et le 1er ministre ou le président qui les désavoue) ou polémiques (des mots qui choquent). Après il ne faut pas s´étonner si les Français font de moins en moins confiance aux hommes politiques. Le président devrait être aussi plus superstitieux (trop de confiance en lui-même): on dirait presque que les manifestations dérapent à chaque fois qu'il n'est pas à Paris (1er décembre = G20 Buenos Aires ; 16 mars = Mongie). Attention: Jamais 2 sans 3. Je pense que les gilets jaunes vont essayer de frapper fort mi-avril après les réponse du Président.    2) Quinquennat: Il faudrait trouver une solution pour que la population puisse s’exprimer au milieu du quinquennat : grand débat et/ou référendum avec questions multiples, etc.?
DIminuer le nombre de fonctionnaires.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de fonctionnaires. Mettre une limite d'âge.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Néant.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? NS
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste . Les Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? NS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Néant
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? NS
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : NS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : NS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : NS
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carsat , Caisses complémentaires efficientes.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM ok.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Néant