Information, clarté et simplification des démarches administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut simplifier notre administration, mettre en place plus de transparence et former les fonctionnaires pour qu'ils soient polyvalents
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mettre en place un service d'information qui va au devant des citoyens. En effet un certain nombre de personnes ne connaissent pas leurs droits et n'en font donc pas la demande. Or, il n'y a pas de possibilité, le jour où l'on se rend compte de ce droit de rétroactivité des versements. La rétroactivité existe pourtant au niveau du contrôle des impôts....
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun(e)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une meilleure formation des agents qui sont parfois incapable de répondre à des questions, même lorsqu'elles correspondent à leur domaine
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la simplification, mais qui ne s'accompagne pas malheureusement par une meilleure information des droits et des devoirs
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services publics de proximité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Une certaine autonomie "encadrée" doit être laissé aux fonctionnaires. Un rapport d'activité pourrait leur être demandé avec justification de leurs décisions. Cela permettrait également d'essaimer les solutions qu'il a envisager su telle ou telle situation. Cela doit s'accompagner d'une reconnaissance de leur travail. Est-il normal que selon le ministère les fonctionnaires de même catégorie n'est pas le même salaire et que suivant leur fonction la reconnaissance ne soit pas validé de la même manière?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il est nécessaire d'avoir une réelle fluidité dans la carrière des fonctionnaires, pour qu'ils ne restent pas enfermer dans leur administration, ministère. Ces changements devraient même être obligatoires. Ce n'est pas le cas aujourd'hui malgré les dispositifs sur le papier. La réalité est toute autre si l'on a des velléités de changer de fonctions et/ou d'administration.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Chaque territoire à ses problématiques dont l'Etat doit tenir compte. Tout en restant encadré, certaines dispositions devraient pouvoir être assouplies dans certains territoires où cela n'est pas tenable. Fermer des classes sous un certain seuil est normal sur un territoire où il y a une école très proche (2km), c'est moins tenable si la première école est à 15 ou 20 km. Idem pour les hôpitaux, gares......
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : LA mise en place de la retraite de réversion non demandé à 55 ans car je n'en avais pas connaissance. Personne au décès de mon conjoint ne m'en a fait part et c'es par hasard en me renseignant sur ma propre retraite que j'en ai eu connaissance.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement rapide
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grande réactivité