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Garder le contact

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut éviter de diminuer le contact avec les personnes. Internet c'est bien mais nous ne sommes pas encore des robots
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? oui mais il faut éviter les doubles emplois Les collectivités territoriales sont les plus à même d'évaluer les besoins des régions et communes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les assistantes sociales, les médecins et les transport en communs
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? rien il y a déjà suffisamment de produits
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'aide à la personne dans tous les sens du terme pour les personnes agées, les handicapés, les personnes seules
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? très complexe comme sujet
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Certains fonctionnaires sont débordés et peu soutenus par leur hiérarchie et d'autres ont beaucoup de temps libre. Installer des Audits indépendants pour trouver des solutions.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Débats, consultations Annuels ou semestriel
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : A mon époque il y avait des propositions de formations très intéressantes pour les demandeurs d'emplois. 1982 1990 Aujourd'hui cela existe également mais je ne connait pas le sujet
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : dernier enfant a aujourd'hui 38 ans
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je crois que c'est aujourd'hui pareil la meilleur façon de trouver un emploi était par relation
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Personnes compétentes mais casse tête pour comprendre les calculs
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Chèque emploi service parfait
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Reforme de l'éducation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services doivent redevenir publics, eau, électricité, banques, TF1, la poste, SNCF, aéroport de Paris
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? banque publique, eau, électricité, TF1, la poste, SNCF
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? allocations dégressives après le premier enfant, RSA dégressif
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? impot difficile à comprendre quand on est jeune. Maintenant j'ai été ponctionné par le prélèvement à la source trimestrialisé alors que je n'ai presque rien gagné l'an passé. (une conseillère m'a dit de trimestrialiser, par erreur d'après le service des impôts)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Réformer les programmes scolaires, l'éducation doit permettre de créer des outils de défense intellectuels, de connaissance de soi-même et de coopération
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter la notation et l'élitisme
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Promouvoir l'autogestion, planter des arbres fruitiers, recruter des maraîcher bio publics
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : CEMEA très accessibles et promouvant des méthodes d'éducation nouvelles
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'éducation doit être coopérative et les professeurs et instituteurs plus libres de leurs méthodes, plus libres d'organiser des sorties (la connaissance et le partage du patrimoine créer l'identité de l'enfant)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : site pole emploi: envoi automatique des nouvelles annonces selon certains critères: très bien
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Si l'éducation est réformée comme propose célestin Freinet, les CEMEA et Maria Montessori, les dirigeants et les citoyens de demain seront éduqués à la coopération et à la conscience collective.
ADMINISTRATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de paliers  Déjà dans les communes, trop de services. Dans les services de l'état, je pense qu'il y aurait des choses à réformer. Prenons exemple sur les pays nordiques.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le site des cartes grises n'est pas toujors au top
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? carte d'identité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour ma part, je trouve qu'il y a trop de hauts fonctionnaires. On parle d'économie et bien regardons ce qui pourrait être fait à ce niveau.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La mutualisation est une bonne chose. Cependant, on perd en prestations. Les communes : ah non ce n'est pas nous, c'est la métropole. Ah...... Les agents communaux ont été transférés sur la métropole et on entend, il y a pas assez de personnel. Ce n'est pas normal......
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le pôle emploi : pas pour moi mais des connaissances. Pas de suivis au niveau interlocuteur, pas de propositions de travail (c'est un peu fort...dans les aides à domicile et services). Plus, on est âgé, moins de .....
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut regarder ce qui est remboursé (des feuilles de remboursement perdues : exemple 3 fois ?) A l'heure actuelle quelque soit l'administration, il faut se battre sur tout et vérifier si tout est bien respecté. Ce n'est pas logique et je pense que cela va être de pire en pire.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Beaucoup moins de députés, beaucoup moins de sénateurs, beaucoup moins de commissions pour rien... Ne pas payer des sommes astronomiques aux personnes qui tiennent une commission. Il faut redescendre sur terre, tout le monde n'a pas la change d'être bien né, d'avoir un excellent Job etc..... Nos jeunes vont peiner, à l'avenir et même à présent. Le mouvement des Gilets jaunes n'est pas anodin. Cela n'a rien à voir, avec la question posé mais comment voulez-vous qu'avec un salaire équivalent au SMIC qu'une personne s'en sorte. (logement, alimentation, électricité, gaz, assurances diverses, habillement, voiture (car en principe c'est nécessaire pour le travail, les transports ne sont pas toujours  présents? . La liste est longue. NOTRE FRANCE va mal.
Les routes et rues manquent d'entretien, les gens manquent de travail, certains manquent de civisme

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Au risque de paraître extrême, je reprends mon titre pour cette contribution : Les routes et rues manquent d'entretien, les gens manquent de travail, certains manquent de civisme.  Je suis pour que certaines peines de prison (droit commun : conso de cannabis, vol, certains coups et blessures, etc.) soient transformées en travaux d'intérêt généraux. Nos routes sont sales, mal entretenues, les lignes blanches et la signalisation semblent faire l'objet d'économies par nos régions et départements, et notre Etat. Elles sont devenues réellement dangereuses. A défaut d'être désagréables à pratiquer. Le lien entre ces 2 thèmes est pour moi très clair : nous devons employer nos chômeurs et nos condamnés, à l'entretien de nos infrastructures, et à bien d'autres chantiers très importants pour notre pays. Je ne parle pas ici de travaux forcés. Mais d'un contrat moral, et social. Pour une personne sans emploi, apporter sa contribution à la société par ce biais peut être source de citoyenneté, pour certains, et une motivation à reprendre une activité, pour d'autre. Pour un condamné, cela peut constituer une bien meilleure option, que de perdre sa liberté, côtoyer des individus dangereux ou ayant une mauvaise influence. Il y a réellement moyen de mettre en place ce système, sans tomber dans une mauvaise version arriérée que certains s'empresseront d'invoquer. Le contrat social, peut prendre aussi cette forme.
Arrêt des doublons Etat Collectivités

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il existe encore de nombreux doublons. Les activités qui étaient réalisées par l'Etat et donc il s'est retiré faute de moyens (développement économique, social) sont aujourd'hui réalisées par les Conseils Régionaux  et Départementaux... sans que l'activité n'ait été totalement supprimée dans les Préfectures (les fonctionnaires qui réalisaient ces missions contrôlent maintenant d'autres fonctionnaires qui assurent ces missions). Il faut arrêter cela (sauf contrôle de la légalité. Idem sur les processus liés aux aides européennes.
Une administration trop coûteuse.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de strates administratives, moins de fonctionnaires. Et beaucoup d'économies dans le fonctionnement sont possibles. L'Etat coûte beaucoup trop cher. En France le président vit dans un palais. C'est une sorte de monarchie par son faste onéreux et le personnel politique (ministres, etc) fait penser à des courtisans qui profitent de nombreux privilèges.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les limitations de vitesse sur les routes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'avancement dans la fonction publique tient bien plus à la capacité de soutenir avec déférence, voire flagornerie, sa hiérarchie et non à la capacité de faire face, prendre des responsabilités et assumer. Or ce sont ces gens là, habitués à se soumettre qui arrivent souvent aux postes de direction. Donc il faudrait revoir cela pour promouvoir ceux qui ont vraiment le souci du bon fonctionnement de leur administrations et montrent du courage quand il faut au lieu de chercher avant tout à ne pas faire de vagues.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ils doivent revoir leurs dépenses, choisir les bonnes priorités et chercher partout des économies lorsqu'il n'y a pas nécessité évidente de quelque chose pour se concentrer sur l'essentiel.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le niveau général dans les écoles "ordinaires" ne cesse de baisser à cause d'une gestion idéologique de l'E.N catastrophique depuis des années. Or, il n' y a pas de choix dans les petites villes à la différence de Paris.
L'intérêt collectif d'abord

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les décentralisations ne sont pas évaluées. Elles font disparaitre l'Etat, sa visibilité, le sentiment d'appartenance collectif. Arrêter de vouloir tout modifier, les modes idéologiques.  Accentuer la diversité des opinions pour limiter les décisions. Accentuer les contre-pouvoirs. Fédérer les acteurs plutôt que les diviser et les manipuler.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien.  Des agents physiques devant soi !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de disponibilité, pas de rdv.  Stopper la diminution des agents publics
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun. on rogne sur tout. Tout est tourné au ridicule, dénigré comme trop chèr.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Accompagnement social. services fiscaux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Ce "droit" n'est plus une tolérance, mais parfois un droit de tricher ! un sandale.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? écoute et accepter le coût de cette présence efficace.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'état doit garder la main. Pour un servir l'intéret collectif.  Interdire les grands groupes au budget plus grand que l'Etat.  Lutter contre fraude fiscale, optimisation fiscale, exonérations fiscales, paradis fiscaux : tous doivent payer pour le collectif.  Donner l'exemple d'une réorientation de la société vers la sobriété et la solidarité. Ne pas craindre la fuite de capitaux.  Paritarisme, controle, corps intermédaires.  Ne plus utiliser le mot "moderniser" pour maquiller l'action de "diminuer". Limiter la propagande en concevant la communication avec ses opposants.
Il n'est jamais trop tard

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de décentralisation, plus de transferts de compétences aux régions (notamment celles à forte identité géographiques ou culturelles)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Equipements / éducation / recherche
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux surtout (apport du numérique)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education / santé / concurrence (DGCCRF)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de délégation de pouvoir (=> plus de capacité d'analyse)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Meilleure coordination entre services
Changement de cap

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de fonctionnaires dans les administrations.  Il faut favoriser la place des nouvelles technologies pour accéder aux différentes administrations et favoriser les liens avec les administrations lorsqu'on ne peut pas faire autrement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Favoriser les liens intergénérationnels afin que les plus jeunes aident les personnes plus âgées ou en difficulté.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? J'ai déjà accès à tout par Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les CAF, LA SÉCURITÉ SOCIALE ET LE CESU
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste et la SNCF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Former les plus vulnérables aux nouvelles technologies
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Parcours sup : un peu trop long.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cesu pour emploi à domicile : très pratique
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ouvrir la concurrence pour les déplacements en train et en finir avec les régimes spéciaux.
simplifier avant tout

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il y en a trop il faut simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun mais que les services soient plus accessibles ( heures d'ouvertures plus souples)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun on se demande à quoi sert TOUT ce Personnel
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pour renouveler des papiers volés
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en evitant la multiplication des services
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? des fonctionnaires plus controlés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en se rendant utiles
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : neant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : neant
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : neant
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : devoir refournir des documents donnés en début de carriere
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : neant
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : neant
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : neant
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : moins de personnel
services publics AT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? se simplifier beaucoup plus
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demande d'allocation logement, très compliqué
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les responsabiliser plus, sans les prendre seulement pour des executants.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
logiciel SNCF

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SNCF La Poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? définir et mettre en œuvre les moyens de transports qui permettront de se passer de voiture quand on habite à la campagne
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : dossier traité avec efficacité. Bonne coopération entre Caisse primaire et complémentaire. Des formulaires à mettre à jour pour éviter des doublons de demande d'informations entre caisses.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : améliorer le logiciel de réservation de la SNCF qui ne permet pas de faire du bout en bout avec des liaisons  secondaires parfois assurées par bus. Dégonfler les effectifs des Conseils Régionaux et Départementaux. Re-séparer les régions Toulouse-Midi Pyrénées et Languedoc Roussillon dont la réunion provoque des surcoûts de fonctionnement.
Plus de pouvoir aux territoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier drastiquement et décentraliser
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Education, santé
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? e-médecine
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? A généraliser
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il y a dans les territoires des services dont on ne connaît même pas l'existence
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La rigidité de l'informatique est dramatique et dicte des règles parfois débiles. Le tracteur pris à 160 km/h et qui doit payer le PV est un bon exemple
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En décentralisant les décisions au plus prés de là où on les attend
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En simplifiant et en responsabilisant
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En s'inspirant des modes de management du secteur privé
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque d'information et de coaching autour des orientations potentielles à chaque étape de la scolarité. "Education Nationale"
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les enseignants sont généralement compétents mais quand un ne l'est vraiment pas, ni les parents d'élèves, ni le proviseur ne peuvent rien. Dans une entreprise privée, il serait licencié ! "Education Nationale"
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le personnel de pôle emploi est motivé, compétent mais surbooké. Il faut les aider avec des consultants privés. "Pôle Emploi"
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexité d'interconnexion entre les régimes
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il serait utile de pouvoir accéder à un organigramme compréhensible pour savoir qui fait quoi et qui est rattaché à quoi
présence des administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'organisation est correcte mais pas assez proche des citoyens - implantation, horaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? aucun service (excepté la mairie) à moins de 8 km  et pas de transport en commun = nécéssité de voiture
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les services et démarches devraient pouvoir être utilisés en ligne à condition que tout le monde soit apte ou aidé pour le faire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faudrait que dans chaque commune il y ait un référend (sur rendez-vous éventuellement)  pour aider à toutes les démarches aussi bien en ligne que pour renseigner sur les différents services à contacter
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? services de santé ( Ehpad ), services à la personne,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Les services publics.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait faire un point d'étape sur tous les transferts des missions de service public de l'Etat envers les collectivités Voir ce qui marche, ce qui ne' fonctionne pas ou plus ou moins mal.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout doit pouvoir se trouver sur internet, mais attention il faut que les collectivités locales soient un relais de l'ETAT par l'accueil et le renseignement aux personnes en difficulté avec l'ordinateur et/ou internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services développés par ma mairie.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux, les réseaux routier et ferré
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui, mais il faut aussi que les services qui les gèrent ne soient pas trop éloignés, il faut raccourcir les délais de prise de décision.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Renforcer le personnel là où les difficultés se font sentir. Les citoyens ont vu au fur et à mesure des années des services publics se fermer, d'où l'impression d'abandon quand les collectivités locales n'ont pas les moyens de prendre le relais.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il a fallu que je mette mon enfant dans un collège privé, car l'administration me proposait un collège public à plus 1/2h en transport de mon appartement; alors qu'il existe un collège public juste à côté du collège privé à 10 mn de chez moi à pied.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CPR SNCF répond à toutes ses missions avec satisfaction.
Un nouveau pacte républicain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de centralisme
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? engager un dialogue pour cela avec les organisation d'élus
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? offre proximité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? capacité d'innovation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins de formatage administratif plus de créativité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? expérimentation et liens avec la population
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : cadre trop rigide
Obliger les gendarmeries à enregistrer les plaintes

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Certaines gendarmeries, pas toutes, oublient leur raison d'être et leurs devoirs en refusant de prendre des plaintes qu'ils estiment d'emblée infondées. Ce n'est pourtant pas leur rôle de "trier", et un gendarme n'a pas toujours les compétences pour apprécier si des faits sont constitutifs ou pas d'une infraction pénale en dehors des délits et crimes les plus courants. Et ce n'est pas aux services de police ou de gendarmerie d'apprécier "l'opportunité des poursuites", mais aux membres du Parquet. Tout refus de prise de plainte devant témoin devrait être sanctionné disciplinairement et sans délais. Faute de quoi, le sentiment se développe, et pas toujours sans fondement, que la gendarmerie est là pour protéger les personnes ayant une influence locale, ou qu'elle n'a pour objectif que de présenter des statistiques annuelles de baisse de la délinquance dans son ressort.
L'état et les lobbys

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'état doit rester fort et indépendant des lobbys. Les décisions politiques sont soumises aux intérêts de puissants lobbys:  bancaire, pétrolier, agroalimentaire, pharmaceutique, etc... Leur intérêt prime devant celui des citoyens. Une privation coûte au final bien plus cher au citoyen qu'une gestion publique. Par ex les autoroutes puis ADP offerts à Vinci.  Il faut renforcer les moyens des hôpitaux publics plutôt que favoriser les cliniques . Il faut borner sévèrement les dépassements d'honoraires. Il devient impossible dans une grande ville de trouver un spécialiste  conventionné. Il faut imposer aux médecins de s'installer dans les déserts médicaux, car ce sont des salariés de la sécurité sociale. Depuis 2010 les fonctionnaires sont punis et paupérisés : le point d'indice est quasiment gelé depuis près de 10 ans, car nos gouvernants préfèrent engraisser des groupes qui défiscalisent et rétribuent grassement des actionnaires , par ex avec le CICE qui coûte très cher au contribuable mais n'a en rien amélioré l'emploi en France.
Exemplarité et équité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Quel est l’intérêt pour le pays du Sénat?  Il est source d'incompréhension et donne l'impression à beaucoup de citoyens de gâchis financier.  Pourquoi autant de députés à l'Assemblée Nationale? La démocratie indirecte fonctionnerait tout aussi bien avec moins de députés.  L'exemplarité est source de civisme mais le manque d'exemplarité est source de démobilisation et de déconsidération des élus.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour les employés à domicile des particuliers, le CESU est un service public très efficace et rend de grands services en toute satisfaction.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - les déserts médicaux, et les petites villes d'une manière plus générale, posent d'énormes problèmes pour le suivi efficace de la santé des français et pose le problème plus général de la désertification de nombreux territoires, source de rancœur. Pourquoi ne pas mettre fin immédiatement au numerus clausus de la formation des médecins qui entraîne l'obligation de faire venir en France de nombreux médecins de l'étranger alors que nombre de jeunes français rêvent de de devenir médecin mais sont tenus à l'écart par cette règle absurde? Pourquoi ne pas imposer aux médecins une "licence" d'installation sur un territoire pour pouvoir être conventionnés sécurité sociale? Cette règle s'appliquent déjà très bien aux pharmaciens avec efficacité.
Plus de fonctionnaires de terrains, moins dans les bureaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’organisation de l’etat est trop multiples et trop lourde. Il faut distinguer des emplois de terrains et des emplois de bureau. Je dirais qu’il manque d’emplois de terrain (infirmière, pompier, ...) mais qu’il faudrait mieux organiser les fonctionnaires de bureau pour en faire réduire le nombre.  Par exemple, en Belgique vous avez un seul point de contact pour vos demande administratives, avec en prime un outil centralisé pour toutes vos démarches.  Cela fait également un travail plus intéressant si un agent peut traiter différents types de demandes.  Les fonctionnaires ne doivent plus avoir un poste à vie. Les postes doivent être des CDD (comme en Suede).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un site qui rendrait publique toutes déclarations d’impots. Plus de tabous, tout le monde connaît le patrimoine de tout le monde.  Un service (comme en Suede) qui permet de voir la ventilation des dépenses publique y compris les notes de frais et leurs émetteurs.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La déclaration d’impots, encore simplifiée récemment.  La poste.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les maisons de soins pour désengorger les urgences.  Le nombre d’ophtalmologues à la hausse.  Les moyens pour la pedo-psychiatrie.  Pouvoir prendre rdv sur internet avec l’agenda à jour disponible du service et être rappelé par un agent.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Devoir justifier de pièces d’identité pour les refaire lorsqu’on les a perdu. On a l’impression de tourner en rond.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Construire des filières à vocation pluri-disciplinaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En y mettant plus de services publiques et y assurer une présence. Ainsi mieux comprendre les problèmes. Il ne faut pas abandonner les territoires défavorisés ou en difficultés. Ç’est cela aussi faire société.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les cours de collège et lycée annulés sans remplacement et sans information pour que les parents puissent s’organiser.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Oui l’attente aux urgences est trop longue (j’ai attendu 5h le mois dernier).
vers un état responsable et efficient

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état et des administrations en France n'a pas su évoluer au rythme de notre société. Le management et le pilotage se fait toujours à l'ancienne par copinage et où l'intérêt personnel passe avant l'intérêt collectif. Il y a pas d'évaluation organisée sur des critères définis, des indicateurs sentinelles.  Cette organisation doit évoluer de la manière suivante : - une entreprise avec une Direction (Elysée, Matignon) et des Ministères - un audit des missions régaliennes pour redéfinir les missions des collectivités territoriales dans un but de simplification - un département ou ministère d'évaluation et de statistiques qui permet de regrouper ou supprimer des instituts et commissions - une simplification de l'organisation des collectivités territoriales (commune, région, département) avec pour objectif de privilégier les élus de proximité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer ou axer sur l'accompagnement des personnes âgées isolées, les familles monoparentales et les personnes les plus fragiles Rappel 20% des personnes les plus fragiles ne maîtrisent pas l'outil informatique par manque de matériel ou de connaissances informatiques
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Centre des impôts et les mairies les organismes de retraites
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les déficits budgétaires importants et la gabegie des établissements de formation de l'administration ne permettent pas de former des fonctionnaires sensibilisés à la maîtrise des dépenses
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Améliorer et inciter l'implantation de PME dans ces territoires Développer les services à la personne car les besoins sont importants
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je ne pense pas que la réduction du déficit passe obligatoirement par une réduction du service public. C'est un problème de management et d'organisation des structures
de l'humain, pas des machines !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? doit évoluer vers plus de transparence
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? caisse d'assurance maladie trop centralisée et donc trop grosse et peu accessible. Idem pour la CAF. Une agence postale fermée dans la commune voisine
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune : le contact humain avant tout !!!!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le prélèvement à la source car il permet de la transparence et évite une partie des fraudes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ils ne doivent pas évoluer, ils doivent être re-développer pour être accessibles à tous et favoriser le contact humain
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclaration en vue de l'impôt foncier
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? je ne sais pas
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en mettant l’accent sur l'école et en offrant une aide éducative aux familles et les jeunes dans les quartiers. En maintenant des services publics de proximité pour personnaliser l'offre
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : tout s'est toujours bien passé pour scolariser nos enfants. dans mon expérience engagée comme parents d'élèves, de nombreux dysfonctionnements ont été constatés : la plupart des projets et/ou nouveaux programmes ne s'accompagnent jamais du budget nécessaire à leur fonctionnement. Les moyens donnés aux établissement sont insuffisants
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : traitement très long du dossier
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : les changements de caisses d'assurance maladie sont compliqués quand les enfants deviennent adultes avec toujours beaucoup de lenteur de la part des caisses; Le reste fonctionne très bien. Trop de dépassement d'honoraire pour pallier à une cotation des actes parfois mal adaptée à la réalité Renseignements téléphoniques quasi impossible, lignes saturée
amélioration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de strate formant trop de doublons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? rien
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? la jovialité et la disponibilité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? diminuer les dépenses pour mieux répartir de fait l’excédent de recette
POUR UNE ADMINISTRATION ENCORE PLUS EFFICIENTE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'ADMINISTRATION FRANCAISE FONCTIONNE PLUTOT BIEN MAIS ELLE EST PLETHORIQUE IL EN VA DE MEME DU PERSONNEL POLITIQUE TOUT CELA COUTE TROP CHER
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'ACCES AUX SERVICES DE SECURITE ( police ou gendarmerie ) DEVIENT TRES DIFFICILE
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'ADMINISTRATION FISCALE NUMERISEE FONCTIONNE CORRECTEMENT
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? LES SERVICES HOSPITALIERS SONT EN PEINE DERIVE. L'APPLICATION DES 35 H SANS AVOIR REFLECHI AUX CONSEQUENCES A ETE UNE GRAVE ERREUR.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? LE MERITE INDIVIDUEL DEVRAIT ETRE VALORISE, SOUS CONTROLE POUR EVITER LES DERIVES ET ABUS. LA HAUTE ADMINISTRATION DEVRAIT DE TEMPS EN TEMPS QUITTER SA SPHERE ETHEREE ET SE CONFRONTER AUX REALITES DU TERRAIN AVANT DE PRENDRE DES DECISIONS PARFOIS MAL REFLECHIES ET MAL ACCEPTEES. LE PERSONNEL D'EXECUTION - AGENTS PUBLICS OU FONCTIONNAIRES - NE DEVRAIENT PAS BENEFICIER DU STATUT . PAR MANQUE DE MOTIVATION BEAUCOUP CONSIDERENT CE STATUT COMME UNE "PLANQUE" ET EN FONT LE MINIMUM QUITTE A TRAVAILLER POUR LEUR PROPRE COMPTE EN DEHORS DE L'ADMINISTRATION. LA DECENTRALISATION PEUT S'AVERER TRES DISPENDIEUSE. PENDANT LONGTEMPS LES COLLECTIVITES DECENTRALISEES ONT RECRUTE MASSIVEMENT POUR DES RAISONS ELECTORALISTES  ET LE COUT DE CES DERIVES EST EXHORBITANT. L' EFFORT D'ASSAINISSEMENT ENTREPRIS DEPUIS PEU DOIT ETRE POURSUIVI.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : LE PERSONNEL DU REGIME GENERAL DE SS M'A DONNE ENTIERE SATISFACTION PAR CONTRE LE FONCTIONNEMENT DU REGIME DES FONCTIONNAIRES (EDUCATION NATIONALE)  A ETE VRAIMENT DEFICIENT. MANQUE D'INFORMATION,  ACCES DIFFICILE ...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : DESOLATION FACE A LA SITUATION DE L'EDUCATION NATIONALE.  TROP DE DEMAGOGIE, DE LAISSER FAIRE , D'ABANDON, DE DISSIMULATION DES DIFFICULTES. TROP D'EMPRISE DES PSEUDO - PEDAGOQUES QUI ONT FAVORISE LE DELABREMENT DU SYSTEME EDUCATIF. BEAUCOUP D'ARGENT ENGLOUTI POUR DES RESULTATS TRES DECEVANTS.