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Plus de services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le service public est essentiel notamment pour les personnes les plus pauvres qui ne pourront pas recourir à des entités privées dans tous les domaines il faut plus de services publics et notamment plus près des administrés dans les territoires ruraux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'ai la chance de vivre en région parisienne
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet n'est pas la solution à tout surtout pour les personnes en difficulté économique, âgés ou trop peu informés  A noter 6 mois pour changer l'adresse sur ma carte grise service exluvisement sur internet... quand on ne rentre pas dans les bonne soirée cases tout se complique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Dgfip
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? URSSAF contact inexistants dossiers perdus ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Faciliter la remontée de difficultés
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut recruter plus de fonctionnaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir des outils permettant la mise en place de dispositifs spécifiques face à des problématiques particulières
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Proposition de formations non adaptée mais informations de l'ensemble des aides pour déménagement
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : A créé automatique depuis le 1er janvier / énormes difficultés de communication entre les différents organismes URSSAF / trésor public / cci / cma / greffe tribunal de commerce
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Idem création
Plus de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a aujourd’hui trop de strates organisation des administrations en France. Ne devrait-on pas supprimé et les communautés de communes et le département pour centrer des actions autour de la commune et de la région
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accès aux soins et plus particulièrement par l’installation de nouveaux médecins et spécialistes sont indispensable dans mon territoire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administration des finances par l accès diau service des déclarations par Internet c’est une bonne idée
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Espacer les renouvellements de titres de sejour

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services d'impôt ne sont ouverts que lorsqu'on travaille. Il faut prendre un congé pour les rencontrer
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Renouvellement de titre de séjour
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Test de français pour obtenir une carte de résident alors que mon épouse étrangère est mère d'enfant français et propriétaires de notre résidence en France
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier les démarches et rendre les sites internets plus faciles à utiliser
Humble contribution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup d’échelons, d’organisations, de « hauts conseils ». Il est très souvent impossible de savoir précisément qui gère quoi et qui fait quoi
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Horaires des bureaux de poste : quasi-impossible d’aller chercher un recommandé ou un colis quand on travaille.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Beaucoup plus de dématérialisation notamment pour le fisc, règlement des amendes, ou carte grise ;
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Trop grande complexité du système fiscal : il n’y a qu’à voir le nombre de case sur une déclaration de revenus...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus d’autonomie mais seulement sur les matières locales, dans lesquelles lesdits fonctionnaires ont plus de connaissance que l’administration centrale
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pas assez de diversité dans la formation des hauts fonctionnaires : peut-être envisager de créer des « concours externes » ou de prendre sur dossiers des profils issus d’autres horizons afin d’avoir aussi des regards différents
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Comment préparer sa retraite avec un système qui varie tout le temps... Les différentes évolutions, les changements de législation et le vieillissement de la populaire invitent surtout à se tourner vers les systèmes privés de capitalisation pour ceux qui le peuvent
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La carte vitale est une très bonne évolution
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le système de retraite ne peut demeurer en l’état compte tenu du vieillissement de la population : comment trouver un système équilibré quand les actifs travaillent en moyenne 40 ou 42 ans, et passent ensuite 20 ou 25 ans à la retraite ?...
Mieux controler les arrêts de longue durée : plus d'arrêt d'un mois d'emblée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mieux controler les arrêts de longue durée sans pathologie physique avérée : ne plus autoriser les arrêts d'un mois sans visite intermédiaire chez le médecin
Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Si on compare avec les autres pays, les administrations sont trop nombreuses dont certaines manquent de compétences et d'accessibilité au public.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? De proposer ces nouvelles formes partout...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste au niveau des machines, à revoir pour les horaires d'ouverture dans certaines zones.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Éducation nationale : les enseignants sont désormais recrutés avec un niveau bac + 5 mais ne sont pas payés à la hauteur de leur diplôme et de leurs années d'étude !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Davantage de formations et aussi des horaires plus adaptés aux travailleurs. Offrir des sites internet plus intuitifs, non obsolètes .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Cesser de fermer les infrastructures justement principalement dans ces zones...
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : - MDPH : beaucoup de temps avant que le dossier soit pris en compte ( et encore, dans mon département j'ai de la chance), pas de réelle possibilité de suivi de la demande.
Proximité pour les Français établis hors de France

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Étant Français établis hors de France, je vis dans une ville (Fortaleza, Brésil) où il n'y a pas de Consulat Général, pas d'Ambassade, pas de Chambre de Commerce, pas de communauté de Français, où il n'y a qu'un consulat honoraire pas du tout efficace, une Alliance Française avec peu de rayonnement. Pour les élections présidentielles, j'ai reçu mes bulletins 1 à 2 semaine après le jour du vote officiel et même si je les avais reçu à temps, je n'aura eu aucun lieu dans ma ville où les déposer. Toutes mes démarches doivent être faites auprès du Consulat Général le plus proches (Recife) devant occasionner des frais de voyage (avions et hôtel) pour lesquels je ne possède pas les ressources suffisantes. Le sentiment est celui d'être devenu un citoyen français de "seconde zone".
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Avoir un consulat honoraire local plus présent, plus participatif, au sein duquel je pourrais trouver un agent me connaissant, ayant un dossier sur ma situation, qui puisse m'informer ou même réaliser certaines démarches pour moi et ma famille.  Recevoir plus d'informations par email concernant ma localité. Il y a beaucoup de choses qui se passent et dont je n'ai pas connaissance à moins de faire une recherche poussée et de toute façon, choses auxquelles je ne peux participer du fait de la distance. Je souhaiterais voir se développer mieux au niveau local les démarches concernant la famille: reconnaissance de mariage, acte de naissance, etc.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
SERVICES PUBLICS

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? TOUS LES SERVICES DE L' ETAT
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le nombre incalculable de formulaires pour une seule et meme action Exemple la CAF qui est en relation directe avec les services des impots ( fichiers croisés) et qui demande tous les mois les revenus
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : POLE EMPLOI INCAPABLE DES DONNER UNE FORMATION EN FONCTION DE MES BESOINS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : POLE EMPLOI INCAPABLE DE MES TROUVER UN EMPLI
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Durée des remboursements trop longs de la CPAM
Simplifier la vie du citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une simplification pour le citoyen devrait être l'axe principal. Des décisions au  niveau local seraient souhaitables, tout en gardant bien sur l'unité nationale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste, les Services fiscaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Contestation des FPS : quasi impossible pour une personne "normale" d'obtenir satisfaction
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Décentralisation, sens des responsabilités, objectifs, primes de résultat...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Stages terrain, réactivité, sens du service public
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Absence de problème particulier
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Absence de problème particulier
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Indépendant. Pas de problème particulier
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délégué au R.H
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délégué au R.H.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délégué à un comptable
Pôle emploi : identifier les "congés sabbatiques" déguisés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pole emploi : trouver un moyen de détecter les "congés sabbatiques" déguisés (personne qui 'se laissent un peu de temps' avant de rechercher un travail)
Moins de doublons

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que l'administration française devrait s’alléger de postes doublons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner une autonomie financières au collectivités locales notamment les communes.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Lors de de la création des 13 grandes régions, chaque hôtel de Région a conserver son patrimoine, ainsi que tous les postes afférents. Il serait bon de redéployer ces agents sur des postes en souffrance.
Pour que les ministères et les administrations centrales s’installent dans le 93 . Que l’Etat donne l’exemple, ça changera.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop compliquée. Doit être plus décentralisé. Suppression des départements et des mairies d’arrondissement à Paris. Renforcer les régions, les mairies et les intercommunalités.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le maximum. Avec contrôle budgétaire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Dossier santé numérique. Plus de carte vitale.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que les administrés puissent noter la qualité des services.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les finances publiques grâce à internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Administration sur internet. Pour les personnes âgées ou sans accès à internet des maisons locales où tout est regroupé (CAF, sécu, impôts, vie scolaire, papiers d’identite, permis ...)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Que les administrations centrales et les ministères s’installent dans les départements pauvres d’ile de France comme le 93. Ça libérera de l’espace à paris et créera de l’activité locale.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pendant 3 ans d’école publique en primaire je n’ai jamais vu les mêmes personnes à l’accueil de l’école le matin.... ils étaient là 3/4 mois. C’est nul. Aujourd’hui mon fils est dans le privé. Le périscolaire est géré par la mairie d’arrondissement...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J.ai lu récemment un contrat de mutuelle complémentaire. C.est incompréhensible.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je ne suis pas concernée directement mais la branche de pôle emploi qui gère les intermittents du spectacle c’est une catastrophe paraît-il.
Pole Emploi : ne pas obliger à accepter un salaire nettement plus faible la première année

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ne pas obliger à accepter un salaire nettement plus faible la première année pour éviter la précarisation
STOP au mille feuille administratif plus de fonctionnaires sur le terrain et moins dans les bureaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'administrations, trop de monde dans les bureaux et pas assez sur le terrain au contact et au service des administrés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La préfecture ne reçoit plus c'est "une usine à gaz" pour faire faire une carte grise !  si il y a économies de personnel et obligation de se débrouiller seul sur internet pourquoi la carte grise "entre autre" est-elle encore payante ?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Regroupement des communes pour mutualiser les moyens mais aussi réduire le nombre d'élus et les indemnités qui vont avec... 36000 communes c'est trop
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun ! de plus en plus de personnes dans les bureaux sans contact réel avec les administrés à faire des réunions et de moins en moins sur le terrain
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir le système des concours qui consistent à être jugé sur des sujets qui n'ont rien à voit avec ce que vous faites sur le terrain... résultat des courses des personnes qui n'y connaissent rien se retrouvent à des postes à responsabilités,  totalement incompétentes et avec des salaires disproportionnés par rapport à ce qu'elles font réellement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Inciter des ménages à s'installer dans des régions avec des prix du foncier intéressants, développer le commerce et les services de proximité
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mes enfants ont été scolarisés dans le service public et j'en suis très satisfaite;
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais trouvé un emploi grâce à pôle emploi...
réponses aux questions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de niveaux, de chefs, mais pas assez qui savent décider.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les correspondances doivent être possible en numérique et facultatifs pour les personnes qui ne maîtrisent pas les instruments. Et avoir des interlocuteurs de support qui aiment leurs métiers.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Simplement galère pour aboutir, clôturer uns dossier de demande de retraite.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? oui, mais la mentalité reste celle du fonctionnaire
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La CPAM me demande une copie de document à envoyer par courrier. Le digital n'est pas possible.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Une autonomie s'accorde pas l'initiative du fonctionnaire s'il à une culture de 'patron / responsable'
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? je ne sais pas et ne suis pas compétant pour répondre à cette question. Est de la responsabilité des responsables des sections
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pas de double, triple fonctions pour les responsables / élus
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM: Les interlocuteurs sont certainement 'bon fonctionnaire sans beaucoup d'initiative'. oubli de traiter une partie des documents, pas de sorry pour une erreur,  instrument de communication obsolète.
Pole Emploi : plafonner les indemnités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plafonner les indemnités chômage à 3000 € (à adapter selon le nombre d'enfants à charge et la situation du foyer)
Moins de fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etat trop présent et administrations conservatrices
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui concerne le quotidien des citoyens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je cherche...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de fonctionnaires
millefeuilles administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop centralisée et aller vers plus d'autonomie des départements suppression métropoles et des régions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les impôts la police et gendarmerie la SNCF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? pour le service des impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le ministère des finances trop compliqués les impôts trop de niches et le système informatique pour la déclaration est incompréhensible
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? trop de strates administratives trop d imprimés et de règlements inutiles et redondants
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ne plus appliquer l incessant charrie varie des normes règles etc européennes
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : c est une blague on ne vous propose rien et en cas de possibilité c'est une maffia politico administrative qui se sert tout est corrompu et je pèse mes mots
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : école primaire pas assez de livres pour des classes de cm2 une honte université aucun documents précisant les droits et aides pour les étudiants et pas de logment étudiant disponible
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : le plot emploi ne propose rien a part des stages fumeux informatiques et autres pas de formation professionnelle pour reconversion
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : j' ai mis deux ans pour toucher ma retraite complète a cause d'un individu fonctionnaire qui ne faisait pas son travail a bordeaux et on vous demande les photocopies des feuilles de paies des dernières années alors que tout est informatisé et connue déjà des services cana et autres qu'on fournisse ceux qui manquent d'accord mais bonjour la planète!!!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : les dépassement d'honoraire des médecins sont un scandale et pas toujours pris en charge par les mutuelles qui sont hors de prix
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : le régime de retraite des élus passés présents et futurs doit être mis au même régime que les autres!!!
Améliorer urgemment la qualité des aliments et produits industriels

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Améliorer urgemment la qualité des aliments et produits industriels : interdire la majorité des pesticides et produits dangereux, créer des taux maximum concernant les quantités de sel et de sucre, rendre obligatoire le nutri score
Simplification de l'organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe. Aujourd'hui, les services publiques comportent commissions sur commissions qui peuvent être saisies plusieurs fois pour résoudre des conflits à l'amiable alors que si l'agent avait un pouvoir relatif d'appréciation, ces conflits auraient pus être résolus bien plus rapidement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Demandes vis-à-vis de l'état civil, démarches CAF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les CPAM
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pouvoir d'appréciation, ne pas devoir se coller à la lettre aux règlements, avoir à rendre des comptes, oui, c'est dans notre déclaration des droits de l'homme et du citoyen, mais seulement si ces comptes sont demandés.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Suppression des commissions qui font parfois doublon avec les agents ou les tribunaux administratifs.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus grande rapidité dans le traitement des demandes, afin de participer au dynamisme nécessaire à la sortie du territoire de ses difficultés.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : -MDPH : aide inégale en fonction des départements : pour l'une , on doit se battre à chaque démarche (pièces égarées alors que le dossier avait été validé complet, à plusieurs reprises), aucune aide proposée pour remplir les interminables formulaires, l'autre va aider dans les démarches et proposer d'autres prestations. - CAF : traitement rapide et bienveillant d'un soucis lors d'un changement de département au milieu d'une démarche. Point à améliorer, d'ailleurs. La vie mobile est incompatible avec les délais de l'administration, ou du moins son fonctionnement. La rapidité des systèmes informatiques devrait permettre à un changement de département d'être effectif pour toutes les administrations en quelques minutes, et de transférer les démarches en cours dans les mêmes délais.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : De plus en plus de démarches sont amenées à devoir se faire en ligne. Afin de permettre à tous de pouvoir y avoir accès, l'état devrait mettre en place un forfait internet minimal (débit restreint, service client non-prioritaire, etc), sous conditions de ressources, gratuit ou 1€ par mois.
Diminution du nombre de parlementaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous avons un nombre très (trop) important de parlementaires / députés. Étant donné l'absentéisme criant depuis des années il est fort probable que ce système puisse fonctionner avec moins de personnel. Plusieurs articles font l'objet d'un taux de présence de 25% sur 90% des votes... Réduire de moitié le nombre de parlementaires / députés pourrait être une première étape.  Peut-être serait-il aussi plus logique que les parlementaires / députés ne puissent pas faire passer des votes sans un taux de présence minimum. Comme c'est le cas dans nombre d'assemblées "citoyennes" il faut un quorum OBLIGATOIRE et pas optionnel comme c'est le cas aujourd'hui.  Cela pose également la question de la profession. Le statut de député / parlementaire est-il cumulable avec un emploi privé ? Par nécessairement pour une question de partialité (le but d'une assemblé est d'avoir des points de vues variés) mais plus pour une question de planning.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La digitalisation des démarches est une chose interessante (Cession de véhicule par exemple) mais elle ne doit pas forcément être exclusivement numérique.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? La proximité est la clé de tout. Si l'on parle de la police par exemple. La police de proximité est la plus à même proposer des actions.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Favoriser les modes de garde alternatifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Favoriser les maisons d'assistantes maternelles et autres modes de garde tout au long de l'année pour favoriser l'emploi féminin
Arrêtez la casse des services publics!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Echelon départemental en trop. Des ministères à recalibrer en nombre d'effectifs par rapport à l'évolution de leur activités et des besoins de la société (anciens combattants en baisse, intérieur en hausse...) .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Plus assez de services publics en France!!!, démantèlement du service public: hôpitaux, sécurité publique etc...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? hopitaux avec plus d'effectifs! police avec plus d'effectifs! services préfectoraux dématérialisés qui sont un parcours du combattant
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? arrêter de fermer des services publics! arreter de fermer des hopitaux, donner les moyens à la justice et à la police
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : éducation nationale avec un niveau catastrophique en France, pas assez de moyens, pas assez de formation des professeurs
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : arrêtez de taper sur les retraites des fonctionnaires!!! on gagne moins, pas de privilèges donc arrêter de nous aligner sur des retraites du privé!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale débordée!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Dégel du point d'indice des fonctionnaires, arrêtez la paupérisation du fonctionnariat! Augmentez leur pouvoir d'achat et ils consommeront et soutiendront la croissance
Encourager les entreprises à proposer des packages d'avantages sociaux différents au choix du salarié

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Encourager les entreprises à proposer des ajustements en termes d'avantages au choix des salariés selon les âges de la vie : quota de congés, mutuelle plus favorable, réduction du temps de travail, augmentation de salaires/heures supplémentaires
Responsabilité des Parlementaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Radier instantanément du parlement tout membre propageant délibérément des Fake News (session de l'Alsace Loraine à l'Allemagne, partage du siège de la France à l'ONU.. )  Radier du parlement tout memebre démontrant un absenteisme chronique (< 60%) Radier instantanement du parlement un membre qui ferait campagne pour un poste politique a l'etranger (Mr Valls)
Transformer nos administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations semblent sclérosées , lourdes , complexes et coûteuses. Il faut mettre en oeuvre une vrai réforme interne en développant des actions de reformatage des organisations . Le but est d avoir un personnel motivé , impliqué mieux  payé, et moins nombreux. Il faut aussi externaliser les métiers et fonctions qui  ne relevent pas des cœurs de métiers de l état.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui à condition de délester les organisations centrales ... halte aux doublons et triplons constatés aujourd hui.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale ( plus de personnels administratifs que de professeurs ...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation et motivation de l encadrement. Responsabilisation des individus depuis le top management jusqu au personnels excecutant. Développer la rémunération au mérite.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS , fraîchement retraité , j ai trouvé le processus efficace et performant. Site internet de très bonne qualité. Échange avec des interlocuteurs professionnels.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS . Bon fonctionnement constate.
C'est juste un beau bazar pour rester poli !!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? actuellement trop d'administratif c'est hyper complexe pour faire des démarches surtout que maintenant il n'y a plus du tout de personnes physique. Re ouvrir les agences et simplifier les démarches
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? toutes les agences ferment impôts, énergie poste etc etc
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune !!!! Stop au tout informatique !!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucune évolution au contraire c'est de plus en plus le bordel !!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous les services de proximité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Permis de conduire , carte d'identité passeport chômage déclaration d'impots
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplification des démarches et guichet unique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? être a l'écoute des personnes et leurs donner de vrai réponses
Favoriser le maintien à domicile des personnes âgées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Favoriser le maintien à domicile des personnes âgées en simplifiant les aménagements du domicile, la livraison de repas, les aides ménagères et d'accompagnement dans les sorties du quotidien : certaines de ces aides devraient etre automatiques pour les personnes isolées qui le souhaitent passé un certain âge !
Surveiller les organismes de prêt

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup se plaignent qu'ils n'ont pas assez d'argent pour se nourrir quand ils ont remboursé tous leurs prêts . Il faudrait surveiller le taux d'emprunt par rapport aux revenus!
Le mic-mac administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Très archaïque, complexe, variée. Il faut simplifier l'administration et ses variantes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Renouvellement cartes d'identité, papiers.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Dégradation générale. Délais plus importants.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF et organismes d'aide sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Transférer les moyens aux régions, afin qu'ils puissent mieux dispatcher les services publics sur les territoires régionaux.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté sur les financements des formations. Peu de réponses.
Réguler les réseaux sociaux, les commentaires haineux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réguler les réseaux sociaux, les commentaires haineux
Responsabiliser à l'échelon le plus efficient, mesurer les performances et sanctionner en fonction.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est complexe. On ne sait pas qui est vraiment responsable de quoi. Lors de la création des intercommunalités, on ne voit pas arriver les économies d'échelle et la baisse du nombre d'agents. Il me parait très difficile à des élus de gérer du personnel comme dans une entreprise.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La question est de savoir mission par mission, à quel niveau est-ce le plus efficient pour la gérer. Je ne vois pas de réponse générale.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les renouvellements de pièce d'identité. Les démarches pour la retraite. Les contrats de location pour un logement.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôt (dématérialisation). Sécurité Sociale (Améli). Parcoursup (site remarquablement bien fait)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Carte grise (c'est vraiment compliqué). Par exemple gérer de manière centraliser les certificats médicaux de non-contre indication à la pratique sportive xxx. Il ne faudrait pas de document, mais un système centralisé pour éviter tous les papiers de toute sorte.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je suis pilote d'avion. L'administration me demande un certificat médical de non contre-indication à la pratique de l'aviation, alors que les pilotes d'avion sont déjà suivis par des médecins formés pour le suivi régulier de cette profession.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut avant tout penser simple pour le citoyen.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre en place des indicateurs de performance des services public permettant d'identifier les responsabilités qui sont mal exercées ou en tout cas qui mérite des améliorations notables.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : On devrait pouvoir proposer des formes d'emploi avec très peu de contrainte sur les temps de travail. Chacun est libre d'accepter ou non de prendre ou poursuivre un emploi. Plus les contrats sont rigides moins c'est facile pour l'employeur et moins cela lui permet de prendre des risques et d'innover.