pour un service public efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les administrations trop complexes, fonctionnaires difficilement joignables,  manques de rapidités dans le traitement des demandes (retraite, prestations familiales, dossier MDPH , éviter de demander plusieurs fois les mêmes justificatifs   ne pas supprimer les postes responsabiliser les agents simplifier les logiciels  plus de numérisations des documents dans le but de gagner du temps ne pas supprimer les services publics en région
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? prise de rendez vous pour la gestion d'un dossier plus de queue à faire ; rv pour effectuer le renouvellement d un passeport
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF CNAV MDPH
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les responsabiliser dans leur tache traitement de A à Z sur un dossier  trop de personnes interviennent parfois sur un dossier d’Où les erreurs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation des agents à développer pas trop de polyvalence de tache pour les fonctionnaires ce qui conduit à des erreurs car il n'est pas possible de tout maitriser  éviter un cheminement trop complexe à l'usager de l'administration  plus informer les personnes sur leurs droits et simplifier les démarches
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ne pas fermer les services publics créer des maisons de services publics (caf, cpam, cnav, pole emploi) idem pour la santé un même lieu qui regrouperait médecin généraliste, spécialiste, dentiste, ophtalmologiste ect
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : trouver une formation sur internet relève du défi sauf si vous avez des moyens illimités (formations payantes) je sais que la région propose des formations mais le site ne m'est pas apparue très clair
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : facil famille est très accessible
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : cnav difficile à joindre plus personne à la cnav pour aider à l'instruction des dossiers,  les sites sur paris ont fermés les uns après les autres très peu de lieu de réception à ce jour
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : très peu de lieu de réception du public sur paris car développement du site ameli quiz des personnes qui n ont pas internet ou qui ne savent pas s'en servir
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : mdph delais traitement des dossiers trop long  un justificatif peu être demandé plusieurs fois alors qu'il a été envoyé