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qques idees

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? diminutions du nbr de fonctionnaires territoriaux augmentations de leur domaine de compétences et de leurs temps de travail
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les démarches administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? aide aux personnes âgées pour les démarches et internet pour les autres
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? trop de sites différents pour les aides ce qui favorise la fraude
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? le cas par cas
L'administration fonctionne. C'est sa tête qui ne va pas

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? bonne à la base ; mauvaise à la tête. les administrations sont dirigées par une caste de hauts fonctionnaires toutes issues du même moule et totalement déconnectée des réalités. Sur le terrain l'administration fonctionne plutôt bien. Arrêtez juste de baisser les moyens, de mal les payer et de les stigmatiser. Une simplification des démarches est sans doute possible (en mutualisant les services et les lieux ?)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? eau, environnement (déjà fait avec la GEMAPI), mais en leur transférant aussi les moyens d'arriver aux objectifs. Arrêter de pique la fiscalité dédiée (par exemple la fiscalité dédiée à l'eau) et la redistribuer aux agences d'objectifs (ex agence de l'eau) et aux collectivités
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Arrêtez de tout numériser. Le lien social est important
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? pour la haute administration. Il faut que les personnes qui dirigent soient plus connectées au terrain. On pourrait par exemple ne faire accéder à l'ENA que des personnes ayant déjà une expérience professionnelle réussie
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonctionne bien grâce à la bonne organisation de ma mairie
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : fonctionne bien
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour mon enfant. dossier extrêmement complexe. dossier très clair de l'hôpital indiquant un handicap irréversible. Et pourtant, on doit refaire une demande tous les ans avec un dossier lourd à préparer qui demande notamment du temps aux médecins qui ont autre chose à faire. Ou est l'intérêt ?
Création de Collectivités Territoriales par fusion des départements et des régions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisée. Favoriser la décentralisation tout en maintenant l'unité de la Nation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Création de Collectivités  Territoriales par fusion des départements et des régions aux pouvoirs étendus. Mise en place d'une chambre des territoires, par collectivité, consultative. Inscription de la Corse dans la Constitution. la Corse doit rester dans la République mais compte tenu de la spécificité de ce territoire avoir une certaine autonomie.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Pour le paiement de la Taxe Foncière d' un appartement vendu.
Réduire le nombre de collectivités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression du département avec réaffectation de ces prérogatives à la  région ( supprimer les doublons ) Suppression des  intercommunalités : mutualiser les budgets ne devraient pas nécessiter la mise en place d une structure dédiée mais de plus de souplesse dans l allocation des communes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Prise de rdv pour passeport et cni en mairie ( efficace et rapide)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Site de gestion des cartes grises à REVOIR IMPOSSIBLE DE GÉRER SEUL SES DEMANDES SUR ANTS!  Dommage , l idée d éviter les queues en préfecture était bienvenue , mais depuis nous sommes de toute façon obligé de nous rendre chez un prestaire en payant 😞
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur laisser la possibilité d être souple dans la demande  de certaines pièces justificatives
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Depuis la mise en place du CPF, impossible de trouver une formation de façon claire sur le site Trop compliqué......et pourtant je suis drh !!!!!
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras .systeme ok et équitable jusqu.au secondaire Ceci dit , il reste difficile pour les familles à faible revenu de financer les études des enfants ayant réussi un concours d entrée dans une  école supérieure  qui n est pas sur le territoire d origine. C.est là que les inégalités commencent !! Peut être faut il revoir le système des bourses sur le critère des l eloignement geographique
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis amenée à aider les salariés de mon entreprise à préparer leur dossier retraite, et je constate qu il est impossible d avoir un rdv avec un agent des  caisses de retraite au moment de la préparation. Les rdv ne sont donnés qu au moment de la demande dé liquidation ce qui ne permet pas de préparer sa retraite sereinement et de choisir sa date au mieux avec tous les éléments utiles.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis en ALD depuis 6 mois et je souligne l efficacite de la prise en charge de mes soins  Rien à dire , en Franc Le système de santé fonctionne très bien
Laurent Guignon

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mettre en place au plus vite la proportionnelle intégrale, car l'émergence des G.J, si elle a permis ce grand débat, est surtout la manifestation du fait que trop de gens, de nombreux bords "idéologiques", ne sont pas représentés correctement à l'Assemblée Nationale. Si E. Macron se limite simplement aux 15% de proportionnelle qu'il prévoyait dans son programme, le problème ne sera pas résolu, et la violence augmentera / Supprimer le Sénat et renforcer le pouvoir du C.E.S.E / Supprimer le département.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'adapter aux enjeux environnementaux (moins de papiers, plus de télétravail, des fournitures écologiques...etc...
Aménagement du territoire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? créer des pôles de service public, de service santé pour être au plus proches des citoyens. Arrêter la fermeture d'hôpitaux. arrêter de supprimer des agents au titre de la digitalisation: les deux sont complémentaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion de l'électricité: nécessité de décentraliser.
vers une république girondine et non plus jacobine

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? nous devrions reduire le nombre de collectivités territoriales en supprimant les conseils départementaux et en décentralisant plus de pouvoir vers les régions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? une part de la fiscalité redestinée vers les régions afin de favoriser des programmes d'investissement liés au développement local de l'économie
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? à travers une décentralisation accompagnée d'une autonomie fiscale. si l'on transfère des charges aux régions, on doit également transférer des recettes
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : la disponibilité de la CCI et de ses équipes.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : je souhaiterais que l'organisation de l'état s'oriente vers une décentralisation avec autonomie fiscale des régions "historiques" (cela veut dire revoir le découpage des régions) et je souhaiterais la suppression des départements. pour résumé s'orienter vers une république girondine plutôt que jacobine.
REFLEXIONS AUTOUR DE LA MOBILITE ET DE LA RURALITE

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mobilité :  On ne peut pas mettre sur le même plan la situation des urbains et des ruraux. Quand on vit en campagne, que cela plaise ou non, la voiture est le seul moyen...de vivre ! Or tout automobiliste est considéré par les pouvoirs publics comme un délinquant en puissance, un pollueur, un payeur...  Parlons des 80kms/h.  C'est une mesure inadaptée pour plusieurs raisons : - il n'y a rien de commun entre une petite route de campagne avec des bordures défoncées à peine assez large pour se croiser et une voie de liaison principale avec de grandes lignes droites où circulent tous véhicules. - la multiplication des panneaux sur les routes (30-50-70-80-90-110) rend la conduite stressante pour les automobilistes respectueux du code. Là aussi faisons plus simple !  Comment ne pas se mettre en infraction quand vous devez en permanence adapter votre vitesse, parfois tous les kilomètres ? A tel point que vous ne savez plus par moments si vous êtes bien à la bonne vitesse ! A moins que le but inavoué soit de trouver des recettes faciles ? - qui peut croire que le fait de passer de 90 à 80 empêchera ceux qui font de grands excès de vitesse de continuer à le faire ? - sont pénalisés en réalité ceux qui par inadvertance font de petits dépassements, qui autrement dit se font piéger... Alors oui, le 90 était adapté et s'il y a des aménagement à faire les départements sont les mieux placés pour en juger.  Dès que vous habitez en campagne il n'y a le plus souvent pas de transports en commun ou si peu, ou si mal adaptés aux besoins individuels. Essayons de développer plus le co-voiturage en partant par exemple des grosses entreprises pour recenser avec les salariés les trajets domicile/travail qui pourraient être regroupés.  Radars :  sous couvert de sécurité ils se multiplient à l'infini. Sans nier leur utilité dans des endroits dangereux, force est de constater que c'est un investissement sans risque, une formidable pompe à fric : comment ne pas y penser quand certains responsables se plaignent des dégradations récentes en évoquant le coût de remise en état (quand même payé par les automobilistes...) et surtout le manque à gagner pour le budget de l'état ? Comme si le but était de créer des recettes pour l'état !!!  Tout le dispositif est tellement déshumanisé ! Sur les petits dépassements, peut-être faudrait-il avertir l'automobiliste une ou deux fois avant de sanctionner...  Rural et urbain :  Sans vouloir systématiquement opposer les uns aux autres, force est de constater des différences de traitement importantes :  Pour les ruraux : - manque de transports en commun - coût de la mobilité avec souvent l'obligation d'avoir deux voitures dans un ménage - un équipement internet et mobile à la traîne et des solutions de remplacement (si elles existent!) plus onéreuses... - et comme évoqué plus haut, des dépenses d'assainissement autonome élevées tant en investissement qu'en entretien... Qui parle de solidarité ?
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation à clarifier ! Pléthore de  services avec la création des communautés d'agglomération , des conseils régionaux ,départementaux etc = formation d'1 "mille feuille" administratif  avec des instances-doublons .Le citoyen se perd  et ne comprend plus  toutes les dépenses dont certaines sont irréfléchies!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? à voir avec les responsables  de ces missions . Attention à l'importance que veulent se donner les présidents de ces structures et les participants .
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Relations avec l'administration en général en développant les Maisons au service du public avec des agents polyvalents
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A condition qu'ils soient compétents d'où formations adaptées.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les former réellement aux contacts avec le public.  Importance de l'attitude ; respect d'autrui, savoir écouter.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer les communes de moins de 4000 habitants pour les regrouper et mutualiser les moyens. Elire un conseil municipal pour 4000 habitants avec 1 à 3 conseillers municipaux -référents ds chaque ex-commune. Développer les services par le biais de services ambulants. Ecouter  les citoyens qui rencontrent des difficultés notamment les ruraux qui voient leur région se désertifier et les liens sociaux disparaître  : commerces, poste, médecins etc. afin de solutionner avec eux les problèmes qu'ils rencontrent.
Trop lourde l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations sont en général peu accessibles: horaires d'ouverture au public limités, temps d'attente infini au téléphone,  mercredi toujours fermé (comment font les entreprises privées)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toutes celles qui ne relèvent pas des missions régaliennes de l'état.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un tableau de bord mis à jour en permanence des actions et dépenses de l'état. à mettre en parallèle avec les budgets
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Préfecture service des cartes grises, pole emploi, La Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? EDF, France télecom,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclarations de revenus
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pour les enseignants, il est parfois important  de s'adapter à des réalités de terrain dans l'intérêt des enfants, certain le font déjà, merci.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que chaque fonctionnaire fasse ce qui est prévu à sa fiche de poste,  rien que ce qui est prévu,  et surtout tout ce qui est prévu et dans un temps raisonnable... certains le font très bien.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Sortir des bureaux, voir sur place, rencontrer les habitants, annoncer des actions, s'assurer que les annonces sont suivies d'effets, évaluer les résultats, expliquer les écarts. Mieux vaut faire moins mais bien, que d'annoncer beaucoup et ne rien suivre.  Si l'action publique ne va pas jusqu'au bout d'une action, c'est à dire l'explication des écarts, alors des nombreuses personnes se sentent grugées, mal considérées. C'est de ça que souffre le Pays.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi m'a fait découvrir la couveuse d'entreprise. Cela m'a beaucoup aidé. Pour moi ils ont complètement rempli leur rôle.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'assurance retraite tout s'est bien passé pour ma demande, tout a été traité par internet.  le problème est qu'il faut recommencer avec les complémentaires Agirc Aarco
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La SS rembourse mal les frais dentaires et optiques, c'est pas un scoop, mais les montants pris en charge sont tellement bas que la SS ferait mieux de dire qu'elle ne rembourse rien ce serait plus proche de la réalité.
Pour une médecine publique de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop pyramidal et sans démocratie participative
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des dispensaires (centres de santé ) tenu par les médecins fonctionnaires et existant sur tout le territoire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé vers une médecine fonctionnarisée pour améliorer les conditions de travail des médecins et éviter les excès de rémunérations de spécialistes sur le dos de la sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? A l'heure de l'informatique, la répétition de demande d'identifiant, de numéro ceci de numéro cela  sur des formulaires répétitifs alors que l'administration à tous les éléments;
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur demandant leur avis  sur l'amélioration du système  (en particulier les économies possibles et l'optimalisation du travail)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Limiter le fonctionnement petits chefs (contremaîtres) obéissant à son supérieur et faire une place plus grande au fonctionnement participatif
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Créer les maisons de santé avec des médecins fonctionnaires.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : En zone rurale, l 'obligation de trouver un logement étudiant trop cher dans les villes universitaires. Il faut développer le logement locatif public pour étudiants
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La difficultés de changement de caisses de sécu . Le ministère de la santé devrait créer une caisse unique et commune à tout le monde
Plus de droits, moins de devoirs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop régide je pense que l'administration en générale en France vise à pénaliser le citoyen pour ses excés, ses dérives. A l'inverse concernants les devoirs, de nombreux mécanismes nous obligent à nous justifier, et à accepter le contrôle.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le systéme d'immatriculation en ligne est une bonne idée; si seulmement ca fonctionnait.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Délai de traitement, réduction des coûts et des taxes et expérience utilisateur en ligne plus développée.
créativité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? une organisation très conservatrice , une structuration vieillotte , peu dynamique et qui manque de productivité. rendre plus responsable les acteurs, être décideur. dépoussiérer les textes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? dans la pratique, le transfert vers les collectivités territoriales ne s'accompagnent pas de simplification pour l'usager et recrée en local les mêmes déconvenues
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? il faut continuer à améliorer l'ergonomie des sites pour les rendre plus lisible
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? accentuer la polyvalence qui répond à 90% des questions .garder en central l'expertise
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le centre des impôts a bien évolué : agents mieux formés et plus réceptifs
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les administrations locales qui ont tendance à prendre l'usager comme un ignorant
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? certainement en révisant l'ordre hiérarchique de l'administration qui déresponsabilise
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en valorisation un peu plus le mérite, mais aussi en instituant un nouveau contrat de travail ( pas de fonctions à vie)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il faut clarifier la politique d'aménagement du territoire, ne pas laisser croire que tout est possible partout notamment en terme d'équipements
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : concernant la retraite complémentaire rendez-vous individuel clair et précis. retraite de base ( MSA) information peu explicite , tendance à prendre l'usager comme un demeuré
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Msa idem chapitre précédent
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi : toujours un temps de retard
Réduire le coût des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire leur coût pour la collectivité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer la règle de l'emploi à vie
suite

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop d'élus et trop d'argent versé et des retraites indécentes pour peu de présence.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? celles qui concernent les citoyens proches;
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? CAF, caisses de retraites, CPAM, etc...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? rien de plus car je viens de me rendre compte que j'ai écris le questionnaire précédent pour rien car erreur 404 dfonc je stoppe là celui ci
Moins d'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers moins d'état pour responsabiliser les français  (l'état doit s'occuper des devoirs régaliens et de la stabilité économique du pays)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? selon le principe de la subsidiarité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? digitaliser au maximum pour baisser les coûts de l'état et augmenter son efficacité, mais aussi le pouvoir d'achat (en rendant certains services gratuits,  ...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une démarche proactive de l'état en amont, par exemple en observant d'autres services : informer les titulaires de la fin de validité de leur CNI, enclencher le renouvellement, ... L'état peut aussi être "vendeur" de services, ...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? tous je pense
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'hôpital et les urgences
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la redondance des demandes entre les administrations (p.e. demander plusieurs fois le revenu pour diverses démarches administratives)
Si oui, comment ? je ne sais pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? pour être plus proche des demandes des citoyens et moins en contradiction, en opposition, on passe tous par des moments difficiles,
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Comme dit plus haut : Augmenter l'efficacité - automatiser - par la digitalisation des tâches les plus simples, augmenter la productivité de l'état dans nos démarches (informer les "clients" de tel ou tel service, diminuer les redondances). Adopter ce qui se fait en entreprise pour augmenter la "satisfaction du client"
Organisation et services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'éloignement des services publics physiques et la dématérialisation sont préjudiciables aux publics fragiles, comme par exemple les personnes âgées et les personnes marginalisées.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les services qui justement ne disposent plus d'accueils physiques  Ces transferts doivent néanmoins se faire avec les moyens (finances, RH, formation, accès aux informations, délégations, ..) par contractualisation entre l'état et la CL concerte.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? le tribunal de grande instance (supprimé par Mme DATI)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Etendre la démarche pour que chaque habitant puisse disposer dans sa proximité d'un tel service
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Recueillir une information ou un service en appelant une plate forme téléphonique. : difficultés à joindre (temps d'attente, complexité des choix, ..)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par la formation et la délégation de pouvoir.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par la suppression de la haute fonction publique qui a trop de pouvoir et qui ne connait pas la réalité vécue par les citoyens sur le terrain.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En allant au plus prés des réalités locales, en expérimentant,  en évaluant et en tenant ses engagements dans la durée;  en mettant en p^lace une vraie péréquation entre territoires riches et pauvres
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : un sujet essentiel, mais difficile : Trouver des alternatives à la fermeture des hôpitaux locaux et aux territoires sans médecin.
Mieux partager

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'échelon départemental pourrait être supprimé ; l'état mieux décentralisé ; plus de pouvoirs aux régions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? santé, justice, culture
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transports, poste, impôts
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? suppression de l'ENA
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Sûrement pas en supprimant des bureaux de poste ou des lignes de chemin de fer
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : inscription en cours d'année facilitée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très peu d'informations
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficile de contacter les administrations concernées
Suppression des régions et décentralisation aux départements

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, trop d'échelons, pas assez de flexibilité & agilité pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous services et démarches accessibles sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? toujours plus de complexité pour les services publics
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration de travaux trop longue, trop compliquée et à rendre en 5 exemplaires!!!!!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation au monde digital
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par une meilleure connaissance des difficultés des citoyens et développer le sens du "client"
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Décompte des trimestres et bilan complet facilement accessibles en ligne
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Démarches employé à domicile accessibles en ligne
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Suppression des régions et décentraliser plus de pouvoirs aux départements avec un contrôle rigoureux des dépenses des départements par l'état
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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l’État et des administrations publiques est mal connue, qui fait quoi ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Demander aux élus locaux et aux citoyens : referendum
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet n'est pas forcément LA solution. Valoriser l'Humain.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les collectivités territoriales qui ont davantage de compétences (peut-être au détriment des communes), mais qui ne sont plus à taille humaine.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpitaux, Écoles, Transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les dossiers d'inscription avec des demandes de justificatifs sans fin.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Valoriser leurs métiers, instaurer un vrai dialogue avec les élus locaux, qu'ils soient acteurs et forces de proposition.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Valoriser les contractuels, plus de CDI, moins de concours.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rester au plus proches des territoires, penser local.
reduction du nombre de parlementaires et des senateurs et aussi de leur avantages

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? pour une plus grande simplification des textes de loi et les réduire et remplacer les enarques par des agriculteurs cela au moins il y aurait quelque chose de logique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? l'etat doit rester l'état sinon c'est l'anarchie et dans le cas d'un transfert il faut leur donner le moyen de les entreprendre
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? pour le renforcement ceux sont les services publics de bus et de trains pour les petitts parcours
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faudrait d'abord faire la formation car je plains ceux qui n'ont pas internet, la fracture existe bien.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? qu'ils soient plus nombreux
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? là aussi cela correspond à une méconnaissance de nos dirigeants de la vie d'un contribuable pour un paiement de l'irpp par chèque j'ai reçu 4 courriers pour me dire que je serai remboursé de 15€
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pour l'irpp il y a tellemnt de cas spécifiques qu'il faudrait simplifier
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? dans le respect des lois étatiques et en communiquant mieux et aller sur le terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer les enarques et mettre des gens qui ont travaillé dans leur vie professionnelle autour de gens et d'entreprise
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? avec le trésor public qui devrait plus s'impliquer en amont des difficultés des entreprises
Au service du public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Revoir le système des hautes autorités administratives indépendantes, ne pas y mettre des retraités  et d 'anciens élus.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La santé.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Obligation d 'installation des nouveaux docteurs dans les territoires en manque, en durée équivalente aux études gratuites.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts, la sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L 'hôpital et les maisons de retraite.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Démission définitive de la fonction publique pour les hauts fonctionnaires qui profitent du "pantouflage", interdire les aller retour public privé , pas de disponibilité pour les conseillers d 'État.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter la suppression des gares, des postes, des perceptions.
les toilettes publiques : un service publics!

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : •	Toilettes gratuites et propres dans toutes les villes et villages et dans tous les services publics, notamment les gares, les jardins publics, les parcs. Obligation de construire de toilettes publiques par tranche de 1000 habitants.
TENIR COMPTE SYSTEMATIQUEMENT DES RECOMMANDATIONS DE LA COUR DES COMPTES

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : PRENDRE EN COMPTE DES RECOMMANDATIONS DE LA COUR DES COMPTES / reorganisation des urgences  hospitalières/ mieux gérer l'audiovisuel public/ transférer certaines liaisons ferrées aux régions/ supprimer à terme les avantages indus aux salariés d'EDF/ mieux contrôler le travail détaché.... cf rapport de 2019
Pour des agents territoriaux efficaces et presents. Vers des services publics disponibles apres 16h

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La gestion des ressources humaines des collectivités territoriales est calamiteuse. Les agents font rarement les heures légales hebdomadaires car les maires leur accordent des congés à l ancienneté, ils sont très souvent absents....il faut un contrôle actif de chaque agent des administrations en France.   Les services publics municipaux doivent pouvoir être accessible après 16h.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Crèche. Même inscrite à 2 mois de grossesse, et travaillant à plein temps, pas de place. Service état civil. Quasi obligée de poser un congé pour retirer un passeport. Ferme très tôt. Fermé le samedi. École avec des classes à 28, 30 élèves. La qualité ne peut pas être au RDV. Hôpitaux publics: impossible d avoir un rendez-vous avant 6 mois. Cmu rembourse mieux l orthodontie que mutuelle MGEN.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes, puisque les guichets ferment trop tôt!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous ceux auxquels on a accès en ligne.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Service d état civil, école maternelle et élémentaire, hôpital.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fournir une attestation de conformité pour la JDC pas encore effectuée.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut que chaque agent soit contrôlé dans son efficacité, son rendement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réserver l accès à la restauration scolaire aux enfants dont les parents travaillent. Instaurer la tarification unique , en finir avec la politique de tarifs en fonction des revenus. Chacun doit se responsabiliser.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lycée et collège. Classes surchargées, réunions systématiquement en journée( comment s y rendre?)  professeurs peu formés à la prise en compte de la différence.... Nombre très important d enseignants absents non remplacés. Pourquoi continuer avec le collège unique? Certains enfants devraient déjà pouvoir s orienter. École maternelle et élémentaire: Classes surchargées avec intégration d enfants en situation de handicap. La mission de l école ne peut plus être assurée! Pas de secrétariat....
la decision

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? revenir aux petites regions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? organisation de la vie en generale aux elus locaux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? carte grise
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : tres diffile
contriburion Pierre Delabre

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduire les strates des collectivités territoriales Seul les les fonctions régaliennes devraient être assumées par des fonctionnaires  .les autres agents devraient relever du droit prive Faire appel au maximum aux entreprise. L'etat devrait être uniquement dans un role d'établir le cahier des charges et du contrôle de juste concurrence
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je n'en connais pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé,la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? par une excellence formation accompagnée d'un salaire au mérite
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faut faire appel à  des cabanès en organisation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire un diagnostic des problèmes et faire appel à des cabinets spécialisés qui proposent des solutionsv ,les chiffdre, prendre une décision et ensuite les évaluer