La gratuité des services téléphonique de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle devrait évoluer dans un sens de centralisation des administrations, c'est à dire que tous les services soit intégrés en un seul et même lieu, à moins de x kilomètres de tout domicile.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes ou quasiment toutes celles qui interagissent avec le citoyen en direct.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? carte grise, permis, carte d'identité, caf, sécurité sociale, impôts.... et tant d'autres tout devrait pouvoir se gérer dans notre mairie, sans difficultés
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun, car en effet internet est un superbe outil, mais court circuite toute interaction humaine, internet devrait être l'outil de l'agent municipal chargé des démarches administratives, recevant des humains, pouvant signaler des situations urgentes ou préoccupantes au maires, aux assistantes sociales...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Qu'il y en ai dans chaque municipalité. Maisons de services au public
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Absolument pas, se démunir, devoir payer pour accéder au service public n'est pas à une amélioration, à bien y réfléchir je ne vois pas vraiment d'amélioration... (6 mois sans prestations familiales pour un changement d'adresse)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous au sens large du terme ... il ne devrait n'y avoir qu'un seul service public avec un seul numéro qu'il soit fiscal, de secu, de caf enfin bref que l'on soit rapidement identifiable à partir d'un seul élément, qu'un changement d'adresse par exemple se déclenche sur tout le service public....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les déchargeant de tâches, de prise en charge, de prise de document et de procédures, par exemple en ayant un service civique par commune, ou en ayant les personnes en situation d'handicap, dans les maisons de services public, ce qui permettrait de l'intégration, le sens de l'utilité, le civisme, le respect, grâce à un bureau et un ordinateur.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En expliquant qu'il y a des gens derrières les numéros, et pas seulement pour certaines parties de la population.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En affichant une présence partout...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop qualifié, trop handicapé, pas assez, trop peu ! Pôle Emploi, médecine du travail.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les multiples demandes d'état civil, les dossiers et documents pour rien... la complexité même le vote pour les parents d’élèves devient démocratiquement ridicule, non écologique, voter pour une seule liste présente dans la plupart des écoles, recevoir de multiples papiers et enveloppes, pour voter un "non choix"j'imagine le nombre d'arbre par an nécessaire à cette mascarade.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop qualifié, trop handicapé, pas assez, trop peu ! Pôle Emploi, médecine du travail.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le parcours de santé est une mascarade financière 25 € pour avoir une lettre pour aller voir un autre médecin, les vaccins, les certificats médicaux, venir en début d'année réclamer un certificat médical par enfant, on en a trois et prendre 3*25€ c'est un scandale, venir pour trois ordonnance de vaccin 3*25 €, revenir pour se faire vacciner 3*25 €, rappel 3*25€, rappel 3*25€ = 300€ pour 3 vaccins et leur rappels...
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des mois d'attente, des dossiers en souffrances...