modernisation, qualité et productivité.

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je suis à proximité d'une grande ville et je ne ressent pas cette nécessité
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Si la démocratie participative se développe : débat public au niveau national et local (région) non seulement les outils d'expression et méthodes de dépouillement qui sont utilisés pour le Grand Débat National devront être adaptés mais les consultations/votes électroniques (sécurisés/authentifiés) devront eux aussi pouvoir être développés sur internet afin de couvrir tout le territoire. Si le vote ne prend que quelques minutes en utilisant son ordinateur, c'est aussi probablement un moyen efficace de lutter contre l'abstention.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux : déclaration des revenus en ligne, tous les documents en ligne, prélèvement à la source.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de santé : 1)  La dualité de l'exercice entre pratique libérale et service public me parait constituer un problème. Comment peut on couvrir tout le territoire de façon harmonieuse alors que les praticiens refusent de s'installer dans certains "territoires" espaces ruraux et banlieues "à problème". Les incitations financières sont une solution, mais elles m'apparaissent aussi comme une forme de chantage. 2) cette gestion de la carte sanitaire dirigée par des organismes centraux qui appliquent les règles d'une façon parfois rigides au nom du principe de précaution (pas assez d'actes, installation pas aux dernières normes, ...) s'oppose de plus en plus aux protestations des intéressés qui voient disparaître leur maternité, leur hôpital. Si les patients préfèrent prendre un risque sanitaire plutôt qu'un risque dans le trajet pour atteindre la maternité ou l'hôpital plus éloigné de quelques dizaines de kilomètres, au nom de quoi doit-on les en empêcher ? La liberté présente un risque, c'est leur choix ! En contrepartie, ils devraient en être avertis et si l'accident arrive en subir en partie les conséquences.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration à l'URSSAF erronée, discutée avec une employée de l'organisme qui m'a conseillée pour apporter la correction. J'ai beaucoup apprécié.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui, et cette complexité était alors due à une erreur de l'administration, cependant, à la demande de l'administration, j'ai dû appliquer des règles complexes, produire d'autres documents, faire d'autres déclarations afin de corriger leur erreur !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Quand on évoque formation de l'administration, on pense Ecole Nationale d'Administration destinée à former des hauts fonctionnaires. Qu'en est-il pour tous les échelons intermédiaires (niveau BTS, maîtrise, master)  ? Existe-t-il des Ecoles Régionales d'Administration, des diplômes spécialisés ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les entreprises (en général privées) ont développé des méthodes de gestion et d'amélioration de la qualité elles ont de même (depuis Ford jusqu'à  Toyota) développé des méthode d'amélioration de la productivité, de même la gestion des ressources humaines s'est considérablement développée ces dernières décennies. Je n'ai pas le sentiment que les administrations aient pris ce virage radical dans leur méthodes de gestion ...