Rendre l'administration plus accessible et réactive pour de meilleurs services publics à un moindre coût

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates administratives inutiles qui complexifient sans nécessité le quotidien des citoyens qui doivent par exemple pour formuler une même demande adresser un dossier similaire à plusieurs services. La réforme des régions au lieu de simplifier l’organisation administrative a créé de nouvelles couches ; cela donne la fâcheuse impression aux Français qu'une caste politico-administrative inutile prospère sur ce système. Il faut réformer en réduisant vraiment le nombre d'appareils administratifs (Etat et collectivités locales) pour fluidifier la gestion des dossiers et la prise de décision donc optimiser le fonctionnement  de l'administration en limitant le nombre de fonctionnaires et en économisant l'argent public.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Médecine spécialisée.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches doivent pouvoir être effectuées sur Internet et prises en compte sous cette forme par l'administration.  Un exemple : mon fils expatrié est rentré en France fin 2018. Il a déposé un dossier de réinscription en ligne auprès de la Sécurité sociale en septembre 2018. Sans réponse, il a réussi après un parcours du combattant à joindre une fonctionnaire par téléphone qui lui a expliqué que les demandes en ligne n'étaient pas traitées et qu'il devait se présenter en personne. Il a essayé de prendre rendez-vous et en février 2019, il n'est toujours par inscrit et ne perçoit aucune des aides sociales auxquelles il peut prétendre. La généralisation des services par Internet doit impérativement être accompagnée d'une aide aux citoyens qui maîtrisent mal les technologues du numérique ou qui ne possèdent pas les outils de connexion.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La qualité pour la justice, l'éducation. La justice est beaucoup trop lente, elle est plus encline et rapide à s'autosaisir de dossiers hautement politiques, souvent identifiés par les médias, que de traiter les dossiers des citoyens ordinaires. L'éducation doit poursuivre sa mutation en privilégiant les fondamentaux et bannissant tout pédagogisme en primaire et recentrer ses offres de formation en lycée. L’orientation dans le supérieur doit faire l'objet d'une sélection bienveillante mais ferme qui apprécie objectivement les compétences des étudiants et non leurs souhaits pour éviter perte de temps en réorientation des intéressés et gaspillage d'argent public. L'accessibilité pour la santé et les aides sociales.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaire sont recrutés sur concours mais cela ne les rend pas aptes à remplir toute fonction : il faut les affecter sur profil, comme dans le privé.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Alléger son fonctionnement pour la rendre plus réactive et plus rapide. Il ne semble pas nécessaire de recourir systématiquement à des fonctionnaires dans tous les services administratifs. Des vacataires/contractuels recrutés sur dossier et expérience professionnelle peuvent remplir les mêmes fonctions avec la même efficacité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Une meilleure proximité : physique et également dématérialisée via les technologies de communication modernes : vidéo-conférences, Internet...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ancien cadre de l'Education nationale, j'ai été amené à contacter les services rectoraux pour faire valoir mes droits à la retraite. J'ai été en relation avec des personnels à l'écoute qui m'ont apporté les bonnes réponses et m'ont permis de constituer mon dossier dans de bonnes conditions.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Globalement, les marges d'économie qui peuvent être réalisées se situent non au niveau de la fonction publique d'Etat qui assure les services régaliens indispensables mais au niveau de la fonction publique territoriale : un exemple parmi d'autres, il n'est pas rare que des employés municipaux n'effectuent pas le nombre d'heures hebdomadaires correspondant à la durée légale de travail, avec les meilleures raisons du monde...