Modernisons nous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état et les administrations sont malades de leur rigidité, de leur manque de management, de souplesse. Il faut, non pas amender, mais repenser intégralement, en concertation avec les partenaires sociaux, une nouvelle organisation adaptée au 21ème siècle. Les français ne sont pas réticents aux changements si ceux-ci son accompagnés d'une équité, d'un équilibre qui prouve qu'avant, ce n'était pas mieux, c'était juste différent.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Carnet de santé en ligne. Payement en ligne (ex : hérésie, la TP n'est pas capable de gérer les chèques emploi service numériques). Démarches administratives. Consultation citoyennes en ligne, locales et nationales.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous : il manque sérieusement d'une interaction entre les services, sans passer systématiquement par le particulier.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration du nombre de M2 de mon bureau à mon domicile pour la taxe foncière professionnelle pour une micro-entreprise sans local !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? 1) Avant même la formation, il faut revoir les critères de sélection et de recrutement dans la fonction publique. Le principe même du concours à options, implique que les fonctionnaires sont recrutés sans chercher à connaitre leurs compétences réelles dans leurs futurs métiers. Arrêtons les concours, les catégories, et fonctionnons par métiers et niveau de responsabilité. Un comptable n'est pas un informaticien, l'état civil est un métier, la communication un autre ! La fonction publique est malade de son incompétence organisée par notre volonté de flexibilité : un agent n'est pas titulaire de son poste, mais de son grade.  2) L'informatique est maintenant intégré dans la majorité des métiers. Développez, maintenez, élargissez PIX, et donnez la possibilité d'imposer un score et un renouvellement pour les métiers qui le nécessitent.   3) Formez des encadrants, des managers, recrutez les directement dans le privé. Les méthodologies sont souvent archaïques quand elles existent. L'état et les collectivités locales sont de grands employeurs, qui devraient être l'avant garde de la gestion de la relation humaine, pas 20 ans derrière les grandes entreprises du privé.  4) Proposez des métiers innovants, ou simplement actuels, comme par exemple des chefs de projets, des chargés de missions dédiés à la chasse au gaspillage y compris dans les petites collectivités.   5) Dans les collectivités locales, intégrez les experts au conseil municipal pour éclairer le pouvoir politique souvent dépassés, et qui vote sans comprendre.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? A chaque territoire, quel qu’il soit, une dotation minimale de l'état en fonction du nombre d'usagers (habitants, emplois, touristes,...) pour couvrir les besoins essentiels de la population en terme de sécurité, de transport, d'accès à l'information (fibre,...). A l'état de reprendre la dette des collectivités les plus endettées, avec en échange un droit de regard sur son fonctionnement, un peu comme un actionnaire minoritaire, voir majoritaire pour les collectivités en quasi-faillites. Une commune attractive ne devrait pas avoir à payer pour une commune qui n'a pas su se transformer et s'adapter, mais l'était doit lui assurer d'une équité entre les territoires.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : il existe un grand nombre de structures de formation. Insatisfaction : trop d'acteurs, trop éclatés, peu de formations locales. Un manque criant d'organisation.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Insatisfaction : Collectivité locale et éducation nationales ne savent pas travailler, et encore mieux développer des synergies ensemble. Les enseignants manquent cruellement de structure administratifs locales (secrétariat, direction réelle,...). Ils se cantonnent donc dans leur rôle et laissent la collectivité gérer tout de reste. Un enfant est absent, il faut prévenir la collectivité pour la cantine, le transport, la garderie, et recommencer avec l'enseignant car la transmission n'est pas possible avec l'école.  Satisfaction : la qualité du personnel enseignant (éducation nationale), la qualité de l'éducation, ouverte et tolérante.  Insatisfaction : la majorité des activités proposées par la collectivité pour les enfants (avec le concours d'associations) présuppose que le parent peut se libérer très tôt dans la journée (16h00), ou est à 80% (Mercredi). L'organisation (déplacement, garde,...) n'est pas prise en compte.  Insatisfaction : les services communaux sont archaïques dans leur organisation (ex : attribution de places pour le périscolaire, premier arrivé, premier servi, donc des files d'attente au petit matin, de parents devant la mairie).  Satisfaction : Qualité de formation du personnel (Collectivité locale) de la petite enfance (Crèche), taux d'encadrement, qualité des repas, adaptation des locaux, écoute, gestion administratives locales (hors mairie donc).
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Collectivités locales. Insatisfactions :  Souvent, pas de réponse aux offres d'emploi, entretiens individuels peu professionnels (remarques ou questions sur la vie personnelle, remarques sexistes ou déplacées,...).  Collectivités locales. Insatisfaction : Multiplication des sources d'offres d'emploi. La veille prend de plus en plus de temps, chaque région, département, etc... semble avoir développé sa solution.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Collectivités locales. Insatisfactions :  Oubli par la collectivité de transmission d'une année et demi de travail / paie. La collectivité demande à l'agent de corriger lui-même.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : AMELI : satisfaction. Rapidité des remboursements.  AMELI : insatisfaction. Manque de lisibilité sur le reste à charge et notamment les 1€ prélevés, et leurs seuils.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : Création de micro-entreprise en ligne. Bon efforts, il manque néanmoins des informations et un accompagnement plus clair et compréhensible. (ex : choix du régime).
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Insatisfaction : La facilité de création en ligne des micro-entreprise contraste avec l'ergonomie générale des outils pour mettre fin à l'activité. On ne sait pas quels organismes sont avertis, quels sont ceux (ex : impôt foncier) qu'il faut contacter ailleurs.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une comptabilité analytique fine devrait permettre de faire publier (en ligne) les dépenses par structure pour indiquer aux français quels sont les couts. Exemple : le budget "frais de bouches" est à 0.01% du budget général ce qui représente... Le budget de l'école Z, est composé de x% pour le chauffage, x% pour le petit déjeuné offert le matin,...