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SIMPLIFIER LES DEMARCHES ADMINISTRATIVES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Long et complique, sans humains ni humanite ....  ramener des voix humaines plus que des papiers ou des documents electroniques
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Comme il existe dans de nombreux pays une reponse d'un humain plutot que des voix pre enregistrees
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? des humains dans les services publics
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? quand j'appelle les urssaf, la securite familiale les allocations familiales, une personne au  telephone
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les simplifications administratives pour acheter ou vendre un appartement pour enregistrer des demandes d'associations, de crations d'emploi....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? reclamation  concernant un amende reçue pour avoir regle en temps et en heure, mais par courrier des impots......
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus de personnel
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation a la communication
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ecouter ecouter ecouter
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulte a avoir une personne en direct au telephone  33 Si vous voulez.....tapez 1;;;;ou si vous avez...Tapez 2;;;et apres 1/2 h d'attente veuillez rappeler plus tard.....
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : de la complexite a la simplification de l'humanite en place d'une IE
COMMUNAUTE DE COMMUNES

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer l'échelon de la commune pour diviser par 5 le nombre d'entre elles en les obligeant à se regrouper en communauté de communes ( minimum de 5),seules habilitées à gérer les équipements collectifs et à recevoir les dotations de l'état. Supprimer l'échelon du département et diminuer le nombre de parlementaires. Repartager les économies réalisées en payant mieux les maires et les présidents de communauté de communes.
une organisation administrative simplifiée et centralisée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Au niveau local, le regroupement des communes en com-com, la création de grandes régions est une bonne chose... à condition que cela tende vers une clarification, une simplification, et une diminution des coûts réels. Il faut donc faire du ménage au niveau du mille-feuille territorial. Avec des communautés de communes vastes et des grandes régions, le découpage départemental est il encore nécessaire ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le développement du numérique a considérablement simplifié les démarches et est un gain de temps important. La prise en compte des demandes par mail se fait dans des délais plus que raisonnables. Cependant, l'utilisation de l'outil internet exclus souvent les personnes fragiles (personnes âgées, personnes en grandes difficulté sociale ). Peut-être faudrait-il renforcer l'accompagnement de ces personnes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre en place dans les mairies en zone rurale une permanence hebdomadaire de personnes chargées d'aider à effectuer des démarches administratives, quelles qu'elles soient (impôt, santé,...) . Ces personnes doivent être multi compétentes. Ce pourrait être des nouvelles fonctions du personnel administratif de la commune.
Contrôle citoyen delà gestion des budgets et des résultats des administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier les demarches’ Supprimer les doublons, augmenter l offre en ligne
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Permis de conduire, carte identité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Police,gendarmerie,hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Permis van Autorisation pour organiser une randonnée
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l éna, contrôle des résultats et des budgets par les citoyens avec primes selon satisfaction.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait de la cnieg
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait de la camieg
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté avec le juge de tutelle, demande disproportionnée sur la gestion du patrimoine de l handicapé.
Simplifier l'administration en commençant par la haute administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier et reformer l'administration en commençant par la haute fonction publique par exemplarité et efficacité (supprimer le statut de la haute fonction publique, mettre en place des contrats de travail de droit privé, ...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Généraliser les regroupements et mettre en place un "guichet unique" pour toutes les formalités administratives
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impôts, Hôpitaux, Transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Intégrer une véritable responsabilisation avec des promotions et primes au mérite et pas à l'ancienneté
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Intégrer des formations économiques et prévoir des formations / stages en entreprise
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mise en place de guichet unique, de maison des services publics éventuellement itinérantes
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réactivité et simplicité de la création auprès des CCI et transfert automatique vers les autres administrations sociales et fiscales
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inutilité des organismes de formation paritaires
Bienveillance et évaluation positive à l'Education Nationale.

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la Poste.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'Education Nationale. Former avec régularité tous les enseignants à des pratiques innovantes, mettant en oeuvre bienveillance, indulgence et ambition pour tous. Instaurer une école de solidarité, de la joie  et non de compétition.  Instaurer des lieux et des temps d'écoute et de partage de pratiques, de difficultés et de réussites.  Ménager les élèves et le personnel de l'EN en revoyant les modalités d'évaluation: évaluer moins souvent, observer davantage; évaluer un parcours, évaluer les talents, attendre que les élèves soient prêts;  supprimer les notes,  a minima, supprimer les mauvaises notes (cf Finlande) et  la moyenne qui ne veut rien dire. Eveiller aux dangers de l'évaluation en maternelle et de l'auto-évaluation précoce qui devient une entreprise d'auto-dévaluation ("je travaille comme une cuillère? une louche? un bull-dozer?") . Supprimer le travail à la maison qui renforce les écarts et pollue la relations parents/enfants. Supprimer  le  DNB du collège, examen désuet, stressant pour tous (élèves, enseignants, administration, parents) sans utilité pour ceux qui l'obtiennent, source de complexe pour ceux qui échouent et qui contraint les enseignants à se soucier davantage de  finir le programme qu'à veiller à la construction du savoir et du savoir faire. Alléger les charges administratives pour laisser aux enseignants le temps de respirer, le temps d'apprendre.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demandes en doublon de documents identiques pour des bureaux en face l'un de l'autre
Un état local et social

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Essentiellement l'accès au soin et aux transports
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'accès aux soins et les transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Nouvelle répartition budgétaire (en baissant le budget lié à la défense par exemple)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés rencontrés avec la RAM et le RSI. Les agents de terrains étant trop sectorisés pour pouvoir prendre en compte des demandes d'autres secteurs.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Augmenter le service public, notamment dans les transports en commun, pour favoriser la transition écologique - y compris dans les territoires ruraux. Limiter la privatisation des entreprises publiques. Baisser les budget liés à la défense et à la sécurité pour augmenter les budget lié à l'écologie et au social (améliorer la prise en charge des seniors, l'employabilité des PSH, l'égalité sexuelle et lisser les différences de salaires). Remettre l'ISF et limiter les augmentation des impôts pour les classes moyennes ou moins aisées. Améliorer la prise en compte des citoyens avec la permissions de lois régionales, établies par un groupe de citoyen aléatoirement sélectionné.
organisation  territoriale et services au public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Comme beaucoup, je pense qu'il y a trop d'échelon de responsabilités au niveau des collectivités territoriales. Supprimer les conseils départementaux et donner à des communautés de communes les compétences qui sont aujourd'hui partagées avec les communes. La fusion des communes ne semblent pas efficace. La commune et ses élus doivent rester les interlocuteurs des habitants. Ils resteraient charger de l'information, concertation et remontée des propositions diverses. Le maire est important s'il est proche des habitants.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui à peu près. Mais la poste qui ne peut plus rester dans chaque commune doit trouver le bon prestataire. Que les mairies sont chargées de ce service n'est pas forcément une bonne organisation si la mairie est souvent fermée. Il vaut mieux favoriser le maintien des commerces de proximité en leur confiant ce service.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? oui car les concours de départ vont orienter toute une carrière notamment dans les hauts échelon. Il faut toujours donner aux agents la perpective de pouvoir progresser dans leur carrière.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les communauté de communes ont dû mal à communiquer. notamment sur les déchets. Rendre tout payant va certainement entrainer des dépôts sauvages qui avaient disparu depuis l'organisation de la collecte. Ceux-ci risquent de réapparaître.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il ne s'agit pas de l'Etat ni des collectivités mais des anciens services publics. La privatisation ne doit pas s'accompagner d'incompréhension. Nous pouvons parler des anciens EDF et GDF. Il est maintenant très complexe de savoir qui fait quoi. La Justice doit aussi utiliser un langage compréhensible pour le commun des mortels. Le Droit devrait faire partie du cursus normal de tout écolier. Car sans notion, il y a fatalement des mélanges permanents.
JB3r5

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé surtout Transports Internet courrier
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Sand avis
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inscription en creche et Scolarisation des enfants autistes "legers" et leur accompagnement
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mdph et assistants sociaux : trop passifs. Donner des adresses ou des renseignements qu'on peut trouver soi même ne suffit pas
Accélérer la mise en oeuvre des décisions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer le sénat, Déplacer les élections législatives à la moitié du mandat présidentiel  Eviter la multiplicité des niveaux administratifs
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma reconstitution de carrière a été laborieuse du fait de changement statutaire et du mauvais suivi de ma tutelle principale ( hôpitaux de Paris APHP)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le double niveau entre sécurité sociale et mutuelle nécessite un duplication des informations, une seule entité devrait pouvoir remplir les deux aspects des remboursements
Vers un nouveau contrat de travail pour les post doctorants dans la recherche publique.

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La formation au métier de chercheur (post-doctorat) au sein des Etablissements Publics à caractère Scientifiques et Technologiques (EPST) ou des Universités est encadrée par un contrat de travail à durée déterminée (CDD). Elle s’inscrit donc dans un contexte juridique régulant l’utilisation du CDD au sein de la fonction publique (Loi n° 84-16 du 11 janvier 1984 et par la loi Sauvadet ou Loi n° 2012-347 du 12 mars 2012). Cette législation s’applique indistinctement à tous types de métiers et restreint alors en pratique le post doctorat à 5 années. Paradoxalement, le recrutement d’un chercheur ou d’un enseignant-chercheur n’a lieu que bien au-delà de 5 années après l’obtention de son doctorat. Ainsi, faute de cadre législatif adapté, une grande partie des scientifiques réalisant un post-doctorat en France se retrouve exclue du système de recherche académique avant même d’avoir pu finir ses travaux de recherche et d’avoir été évaluée par ses pairs. Au contraire, ceux qui ont réalisé leur post doctorat hors de France peuvent plus facilement compter sur une durée de formation compatible avec l’aboutissement de leurs travaux scientifiques. Cette problématique est particulièrement accentuée dans certaines disciplines expérimentales dans lesquelles la contrainte du temps scientifique, incompressible, est en profonde inadéquation avec le statut juridique actuel du contrat de travail des post doctorants. En résulte une inégalité entre les disciplines scientifiques et une triple perte pour les laboratoires de recherche français : scientifique, humaine et financière. Dans ce contexte de discussions des futurs projets de loi de programmation de la recherche et de loi de transformation de la fonction publique, il apparaît absolument nécessaire, pour répondre aux futurs enjeux de recherche de notre pays, que soit autorisée la possibilité pour les EPST et les Universités d’avoir recours à des contrats de travail autres que le CDD. Ces contrats leurs permettraient de prendre en compte les spécificités et particularités de la recherche, notamment celle de temps, pour recruter leur post doctorants sur des échéances acceptables et cohérentes avec les durées de projets de recherche et la carrière de jeunes scientifiques. La compétitivité des laboratoires de recherche français est intimement liée à l’attractivité des carrières scientifiques, permettons aux jeunes scientifiques exerçant dans les laboratoires français de développer leur talent.
Service public pour tous !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat doit être présent partout ou il y a bassin de vie, de la métropole au plus petit village ! Cela mettrait un terme au fort sentiment d'abandon ressenti dans les campagnes comme dans les quartiers dits difficiles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports (routiers et ferroviaires), administration fiscale
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun ! Le service public doit rester un service à visage humain. Il n'est pas normal de devoir compter sur des algorithmes pour espérer administrer toute une population. De plus les services publics dématérialisés sont sujets aux pannes à répétition et au piratage des données.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut de vrais agents connaisseurs de leur domaine de compétence, et mieux formés aux besoins de la population.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Evolution ne signifie pas moins disant, mais plutôt mieux disant. Dès lors que l'on part  de  ce postulat, alors il est logique de penser que c'est l'ensemble des services publics qui doit évolué pour élargir son offre, assurer sa présence sur chaque parcelle du territoire national, et permettre à l'ensemble des agents publics d'accomplir leurs missions avec professionnalisme et rigueur.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Investir, dès le recrutement des agents, sur une formation professionnelle solide, un socle de connaissances et de compétences,  permettant à l'agent d'exercer des fonctions et missions dans divers cadres.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ne les laissant pas à l'abandon, et en y assurant une présence constante et continue ; tout en offrant des prestations de qualité.
Format A4 à imposer aux courriers émis par les Centres des finances publiques

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Revoir le format papier des courriers des impots. Le format standard A4 est 21 par 29,7 cm Or celui des Impots est de  21 par 30.5 cm. Pour nous entreprises, c'est bourrage papier à chaque copie !  Il faudrait que les IMpots adoptent le format standard.
Plus de services publiques avec moins de députés et moins de primes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout village ou petite ville devrait avoir un distributeur (à minima la poste), et des services publiques à proximité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? En ville, tout est plus positif mais en zone rurale tout est plus négatif.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Diminuer les primes aux élus (et en particulier aux députés et sénateurs) afin de financer ailleurs.
Garde d’enfants

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Avoir le choix pour la garde d’enfant pour une aide équivalente soit l’enfant est garde à l’extérieur (crèche assistante maternelle..) soit par un des 2 parents.
Plus d'humanité

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une erreur ayant commise dans le reconstitution de carrière de mon mari (professeur d'université), il a estimé trop complexe jusqu'à ce jour de faire une réclamation.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout s'est bien passé pour les soins courants. Lors d'un accident de vélo où j'ai été légèrement blessée, j'ai été satisfaite des soins reçus à l'hôpital, je n'ai rien payé, mais je n'ai rien compris au mécanisme en oeuvre.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Un point pour moi essentiel : je trouve normal de dématérialiser les démarches pour qu'on puisse les effectuer de chez soi, sans se déplacer jusqu'en ville si on vit loin du service nécessaire. Cependant, lorsque cela parait difficile, je suggère qu'il devrait y avoir toujours la possibilité de recourir à un être humain, soit par téléphone, soit en se rendant à un guichet. Les appels téléphoniques où on doit sans arrêt "taper dièze, faire le 3" etc sont exaspérants, et ils déshumanisent nos relations avec les services publics. Il en est d'ailleurs de même dans les services d'entreprises telles que la SNCF ou les aéroports : je demande instamment que les agents, personnes humaines, ne disparaissent pas. Pas seulement pour les personnes âgées (j'ai 64 ans), mais aussi pour ceux qui parlent mal le français, ceux qui ne savent pas bien lire... et tout un chacun.
Ma contribution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est très bien
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Trop de dématérialisation
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucunes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer plus de ces points sur le territoire
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Immatriculation nouvelle de tous les anciens véhicules. Même la sous préfecture à eu du mal à le faire (Héritage d une mobylette)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les former, leur laisser plus de prérogatives
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Recrutement et formation et évolution des agents
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer plus de services de proximité, ne pas dématérialiser
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Gratuité de l enseignement
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Donner les moyens aux collectivités locales d exercer leur mission. Ne pas décentraliser sans accompagner des moyens humains et financier
Performance

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations doivent fonctionner sur le modèle des entreprises privées quant à l'optimisation de leurs ressources humaines et leur performance. Ceci vaut pour l'ensemble des administrations de l'état et des collectivités territoriales. Ceci permettrait d'avoir des meilleurs services et d'économiser sur des budgets en hausse constante.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'enseignement,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Comme mentionné plus haut, les fonctionnaires doivent avoir une définition de fonction claire, une autonomie suffisante et être soumis à des bilans de satisfaction et de performance annuels. Ils doivent être moins nombreux et travailler plus efficacement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Se baser sur ce qui se fait dans les entreprises privées.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ils doivent être moins nombreux et plus performants.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Enseignants souvent pas motivés et de niveau insuffisant
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Attente téléphonique longue et payante pour s'entendre dire ensuite qu'il n'est pas possible d'avoir un rendez vous (les services étant débordés)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : personnel sécurité sociale aimable et performant
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai crée mon entreprise SASU en une semaine avec l'aide de la CCI pour une somme modique
la cité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminuer la présence des députés. Reprendre la logique de la réforme académique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la formation des agents est a renforcer
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impots; Améli
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste (je ne sais pas si les services sont 100/100 privés, mais une vraie catastrophe)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le silence de l'administration au-delà de ....vaut rejet ou accord....Bref, c'est pas clair!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? S'ils sont bien formés, très compétents, connaissent les enjeux des politiques publiques.  Proposition d'axe d'amélioration suite à leur retour d'expérience;  projets d'évolution
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation : elle doit être obligatoire compte tenu de l'évolution de la société car les enjeux ne sont plus les mêmes (education, numérique, l'emploi, le management) Le fonctionnement : la mutation des 3 fonctions publiques oblige à repenser sont organisation en matière de recrutement et de fonctionnement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? rapprocher les services publics de ces territoires
Suppression des départements et des préfectures et sous préfectures

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de superpositions La région, le département, la communauté de communes la ville donc suppression des départements et des préfectures et sous préfectures et des personnels qui vont avec et vente des biens immobiliers pour renflouer les caisses de l'Etat
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? C'est un encouragement pour la fraude
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une seule carte d'identité avec une puce pour regrouper carte vitale permis de conduire carte d'électeur carte de mutuelle gérable depuis chez soi par internet  avec lecteur de carte individuel ou chez les commerçants
Service public sur rendez-vous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Que pensez-vous du service public sur prise de rendez-vous ? Je suis choqué qu'on en soit encore à se poser la question. Aller faire la queue dans une administration est une pratique humiliante et chronophage du Moyen Age. Elle témoigne d'un mépris congénital de l'administration envers les administrés, que l'administration ne parvient pas à appeler des usagers, et encore moins des clients.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? URSSAF et CIPAV (caisse de retraite des Indépendants)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Dans le cas d'erreur de l'administration (URSSAF) (La question s'est terminée avec une pénalité pour moi / contentieux en cours)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En privatisant le service
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CIPAV (caisse de retraite des indépendants) commet continuellement des erreurs qu'elle n'assume pas, en pénalisant les cotisants.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CIPAV (caisse de retraite des indépendants) commet continuellement des erreurs qu'elle n'assume pas, en pénalisant les cotisants.
Administration

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? ???
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? commissariats: attentes trop longues.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Certainement: mais ....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tous a été bien coordonné.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Gros problème avec l'administration "handicap" à Bobigny : dossiers (lourds) perdus .  Pas de concertations entre les services..... La galère !!!
Suppression du conseil constitutionnel

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le Conseil Constitutionnel est composé de personnes non élues, qui ont la capacité de juger des lois sans qu'il y ait possibilité d'appel de ce jugement. De plus, il est actuellement composé d'anciens ministres ou présidents, ce qui lui donne une aura de "maison de retraite pour pantouflards", et qui altère son jugement à cause de conflits d'intérêts manifestes.  Il faut donc supprimer ce conseil à la fois non démocratique, non impartial, et qui coûte aux contribuables "un pognon de dingue" (16000€ brut par mois, chiffres 2017) !
adaptation de l'administration à l'usager

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? être plus claire et transparente avec prise en compte des avis des citoyen par voie électronique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui est particulier à chaque région y compris l'action sociale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? par exemple démarche pour s'inscrire sur liste électorale ou démarches en préfecture
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? rendre le plus de services publiques sur le WEB
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le suivi des remboursement secu
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? service électoral
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? pour les démarche courante et simple donner la possibilité aux fonctionnaire local de suivre et activer des démarches de bout en bout
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? comprendre les besoins des usagers et pas simplement dérouler des procédures
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? attirer dans les territoires défavorisés des entreprise pour financer les dépenses du térritoire
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai une carte vitale qui commence physiquement à être inopérante et ayant besoin très souvent de cette carte j'ai demandé à la secu de m'envoyer une autre tout en me servant de la carte actuelle et dès que j'ai reçu la nouvelle je renverrai l'ancien. la secu me répond que je dois d'abord envoyer l'ancienne et attendre plusieurs mois pour recevoir la nouvelle.
Rôle du sénat / Nombre des élus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A l'époque du Général de Gaulle, j'étais pour la suppression du sénat. Mais depuis, nous avons mis en place le quinquennat, puis la synchronisation des élections (présidentielle et législative). Ainsi, l'exécutif et l'Assemblée Nationale sont systématiquement de la même couleur politique. Le Sénat reste donc le seul contre-pouvoir réel, comme on a pu le constater lors de l'enquête parlementaire "Benalla". Je suis donc maintenant pour le maintien du Sénat. Cependant, je suis aussi pour la réduction du nombre des parlementaires (Assemblée Nationale et Sénat). Accessoirement, je suis pour la suppression du CESE inutile, maison de retraite des élus battus.
Supprimer toutes les aides sociales qui ne sont pas sous conditions de ressources

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification - s'assurer que tous les salariés des administrations et collectivités territoriales travaillent tous sur la base de 35h par semaine
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? verser et conditionner l'octroi du RSA à la réalisation de travaux d'intérêt général par l'allocataire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer des emplois publics dans les administrations pléthoriques - recruter des gens sous statut privé sans emploi garanti à vie
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ameli/ CPAM de Paris a fait des progrès : son site est pratique même s'il ne répond pas à toutes nos questions
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Baisser les effectifs dans collectivités territoriales - supprimer les agences adminitratives inutiles ou en fusionner (CNC, Hadopi, CNA) - baisser le niveau de salaire de Madame la pdte de la CNDB, Chantal Jouanno, qui est indécent
Plus de pouvoir local

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les passerelles entre administrations devraient être plus facile (commune, département, région, nation). La réduction des strates pourraient générer des économies, à conditions d'avoir des engagements chiffrés d'économie, voir l'example de la réduction du nombre de région, quelle a été l'économie réalisée?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les zones rurales sont à sortir en priorité de leur isolement. Ne serait-ce que par une couverture au réseau téléphonique haut-débit.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'utilisation d'internet est un bien en soi à condition de pouvoir mettre à disposition un local, des moyens et l'assistance nécessaire aux personnes n'ayant pas d'accès ou n'ayant pas le connaissance de l'outil.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Probablement à développer, cela me semble positif, à développer aussi un service pour la mise en relation locale entre demandeurs d'emploi et employeurs, notamment pour les postes peu qualifiés, cela éviterait des déplacements domicile-travail longs, onéreux et polluants voire un refus d'accepter un poste devant les difficultés.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? dépôt de permis de construire,
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plutôt positif même si la mise en paiement a été un peu compliquée surtout du côté de l'AGIRC-ARRCO. Mais c'est clair que tout doit se faire via internet,
Une France Fédérale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop d'hypercentralisation sur Paris : redéfinir la carte des régions (sens historique et sociétal : exemple récréer une Région Alsace) et leur transférer les pouvoirs non régaliens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tous, sauf les fonctions régaliennes (défense etc...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ?
Prix des textes réglementaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dans le secteur de la construction, on déplore une absence de savoir faire, et notamment une méconnaissance croissante de la réglementation. Ceci n'est pas étonnant, vu le prix exhorbitant des textes réglementaires, qui sont diffusés par le CSTB. La vente des textes aux professionnels et au public constitue un moyen de financement pour le CSTB. Cette situation est absurde. Si on veut que la réglementation soit appliquée, il faut qu'elle soit gratuite, et que le CSTB soit financé autrement. A défaut, la profession verra continuer à se creuser le fossé entre des "élites" qui élaborent des réglementations théoriques "hors sol", et des "exécutants" sur le terrain qui improvisent sans formation.
un service public unique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliquée et multiplicité. Manque de liens entre les administrations.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La sécurité routière. L'urbanisme.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le trésor public.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CARSAT et SEC. SOC.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Multiplicité de demandes de justificatifs identiques demandés par des administrations différentes.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Eviter la multiplication des niveaux de décision.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En apprenant aux fonctionnaires la compréhension, et en supprimant une certaine rigidité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par la simplicité. Suppression des normes inutiles et multiples. Arrêter d'embêter le citoyen.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : N'ayant pas tous mes trimestres pour prendre ma retraite complète alors que j'ai 63 ans, j'ai la chance de continuer à percevoir des indemnités chômages même limitées jusqu'à 67 ans : mais je suis obligé de pointer chaque mois sur internet pôle emploi, justifier d'une recherche d'emploi alors que j'attends involontairement de toucher ma petite retraite, de monopoliser chaque mois un agent de pôle emploi qui me téléphone car c'est le réglement !
Obligation de voter

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Rendre le vote obligatoire et Non au vote blanc.