Téléphonie, numérique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il existe un mille feuilles au niveau des communes, intercommunalité, préfecture, région qui devrait être simplifié pour plus d’efficacité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Si la poste fait au mieux son travail, il n'en est pas de même aux  autres services publics ainsi qu'aux accès au téléphone, à internet, et dans une autre mesure à EDF.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pour ma part, quand Internet fonctionne, je peux  trouver à peu prêt tout ce dont j'ai besoin. Cependant dans mon entourage, de nombreuses personnes ne savent pas utiliser l'outil internet ou n'en ont pas les moyens.  Des services de proximité sont donc nécessaires pour  ces personnes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires sur le terrain sont les plus aptes à juger, 1) du bien fondé d'une mesure, 2) de son applicabilité, 3) de son efficacité. Si on prend l'exemple de la limitation de vitesse uniformément à 80 km heure, cette mesure est le cas typique où on ne peut juger "de son fauteuil à Paris" de son bien fondé dans telle ou telle région. J'habite en Ardèche et chaque semaine je peux juger de l'inapplicabilité de la mesure. Certaines routes ne permettent pas de rouler à 80 km/h et devraient être limitées à 70, voir 60 km/h. D'autre petits tronçons pourraient être limités à 90 voir 100 km/h de façon à faciliter les dépassements sans risques. Seul une connaissance du terrain permet d'analyser ces faits.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour faire face à la demande, les administration embauchent des personnels qui ne sont pas formés et n'ont souvent pas l'encadrement suffisant à une formation. Cela résulte en des conseils erronés.  Cela est souvent aggravé 'et ceci est aussi valable pour le personnel titulaire, par les multiples changements dus aux évolutions des réglementations.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Revoir tout le mille feuilles existant en ne faisant qu'un seul niveau entre les maires et l’exécutif, et assurer dans chaque groupement de cet échelon une connaissance des réglementations par une formation de départ et des recyclages plus courts (pourquoi pas tous les 3 ans comme cela est fait dans le nucléaire).
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi n'est pas adapté à une grande quantités des cas.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans une très petite entreprise, la quantité de travail peut varier d'un an sur l'autre, et même d'un mois sur l'autre. Le recours à des personnels avec des contrats de chantier (même courts) doit être facilité et ne pas être pénalisé par des "impôts" de précarité. URSSAF, CESU
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les fournisseurs d’accès téléphonie et internet se targuent de fournir un accès téléphonie mobile et internet très large et de bonne qualité. Il suffit de regarder les cartes de l’ARCEP (voir : https://www.monreseaumobile.fr/) pour constater que la couverture est « très bonnes » dans les grandes villes et leur périphérie, diminue au fur et à mesure que l’on s’en éloigne et devient « limitée » dans grand nombre de régions notamment la région Rhône Alpes, PACA et le Centre dès qu’on s’éloigne de ces grandes villes. Ces cartes sont données par opérateur, et même Bouygues qui se targue d’être le meilleur fournisseur d’accès en zone rurale est loin de couvrir les défaillances des autres opérateurs. Il y a donc discrimination flagrante entre ruraux et citadins.  Malgré ceci, les factures sont les mêmes pour tous pour les mêmes abonnements. De plus, le service après-vente est déplorable dans les zones rurales (notamment notre région). Les durées d’intervention sont bien plus longues qu’en ville et les débits internet sont très variables, allant à la baisse au fur et à mesure de votre contrat. Vous pouvez utiliser ARIASE pour les contrôler et après de nombreux appels avec preuves à l’appui on vous rétablira les débits d’origine en quelques minutes sans déplacement de l’opérateur. Ceci prouve qu’ils peuvent aussi agir à la baisse pour « introduire de nouveaux clients dans le même tuyau » et se faire un peu plus de marge au dépend des abonnés. Quant au réseau, il suffit de se promener dans notre région et d’autres régions déshéritées pour en voir l’état. On nous dit que le les réparations sont faites (à minima) mais que l’on aura très prochainement la fibre. Mais on fait les mêmes erreurs en construisant des lignes fibre  aériennes en bord de forêt où le premier gros orage pourra faire tomber un arbre sur la ligne et l’endommager.  Il est donc impératif : - que cette discrimination cesse  - que les opérateurs assurent un même service et un même SAV efficace dans toutes les régions (rurales comme urbaines)