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Diminuer le mille-feille administratif et répartir les missions sans redondance

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pour l'Etat, revenir au fondements de la Ve République: septennat au lieu du quinquennat. Possibilité de cumul des mandats "député maire" Pas de limitation du nombre de mandats. C'est aux électeurs de décider.  Limiter à l'Etat les fonctions régaliennes et délocaliser le reste  Pour le local: Modifier les métropoles et faire élire leurs Présidents par les citoyens. Supprimer les Régions et s'appuyer sur les départements. Délimiter clairement les missions de chaque échelon et supprimer toute redondance Rétablir les pouvoirs des Maires et leur donner davantage de moyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui ne relève pas du régalien.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services sous réserve de disposer d'agents en Mairie  qui puissent aider les citoyens pour répondre à leurs questions ou faire à leur place les démarches (personnes âgées ou qui n'ont pas internet, illettrés, handicapés...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Disposer d'agents polyvalents, en Mairie pour aider les citoyens dans leurs démarches.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous ceux qui ont évolués vers des services en ligne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Vers davantage de proximité avec le citoyen
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En diminuant le mille feuille administratif: supprimer la Région  Délimiter clairement les missions de chaque échelon et supprimer toute redondance
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Défense nationale. Une fois parti, plus aucune information sur l'évolution des textes et des droits et obligations. Absence de suivi.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de taxe pour les personnes payées en chèque emploi service
Réduction du nombre des Autorités Administrative Indépendantes et réduction des couches administratives territoriales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut réduire le nombre d'Autorités Administratives qui parfois empiètent sur le rôle des assemblées. Trop de fonctions sont redondantes au niveau des différentes "couches" administratives territoriales.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transport
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Site sur la transition écologique : Aides (Compost, récupérateur eaux de pluies, solaire, vélo électrique...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Oui. Toutes les démarches en ligne qui évitent de se déplacer.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Augmenter la part des apprentissages avec le numérique au collège et Lycée.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? par concertation
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : je n'ai pas eu besoin d'aide d'une administration.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le niveau d'exigence au collège et au lycée sont à la baisse en général et la formation en anglais par exemple est quasi nulle. Heureusement que les séries Netflix sont là pour compenser ou des cours particuliers (webcam) sur Superprof
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Chercher du travail avec Pôle Emploi est une gageure. Utilisons le privé
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ameli (parfait)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai créé ma société avec le CFE de la CCI ile de France : parfait
Rapprocher les administratios des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une simplification des procédures ( en particulier la suppression d'échelon intermédiaires) et par un réseau plus dense de personnes physiques a mettre en contact avec les citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune car on est allés partout vers des suppressions de postes et donc des attentes plus longues et des tensions plus grandes dont les fonctionnaires encore présents font les frais.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous par une augmentation des effectifs dans les postes clé cad ceux au contact du public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? par un contrôle à posteriori
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? compétences , formation à l'accueil, efficacité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En réduisant leurs effectifs et en suivant effectivement leurs dossiers jusqu'à leur terme
Contribution Citoyenne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cette organisation me semble complexe, et peu accessible. Avant de réorganiser les administrations, il me semble important de mieux informer sur l'organisation de l'état et des administations.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas. (J'aurai aimé coché la case "Je ne sais pas", puisque je n'ai pas les compétences nécessaires pour répondre à cette questions, mais il n'y en a pas.)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un service publique politique, favorisant l'implication des citoyens dans la politique.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un service publique politique, favorisant l'implication des citoyens dans la politique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les outils numériques ne sont pas à la hauteur de mes attentes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La première prise de rendez-vous à l'inscription de pôle emploi.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas. (J'aurai aimé coché la case "Je ne sais pas", puisque je n'ai pas les compétences nécessaires pour répondre à cette questions, mais il n'y en a pas.)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas. (J'aurai aimé coché la case "Je ne sais pas", puisque je n'ai pas les compétences nécessaires pour répondre à cette questions, mais il n'y en a pas.)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je ne sais pas.
Recrutement des agents de la fonction publique

Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale et la sécurité sociale ont bien progressé en ce concerne la simplification des démarches administratives. D'autres institutions ont peu ou pas évolué, voire ont régressé.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale, recherche scientifique : effectifs administratifs pléthoriques au détriment des emplois d'enseignants et de chercheurs, formalités administratives lourdes et pleines de règlements se contredisant parfois.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Recrutement des agents de la fonction publique. Dans l’appareil d’Etat, l’administration, les embauches se font sur la base d’un diplôme, ou dans le cas de concours sur la base de connaissances académiques, pas sur la base de compétences vérifiées, ni sur la base des qualités morales requises pour le poste à pourvoir : ce mode de recrutement n’est pas adapté au 21ème siècle. Il en résulte des dysfonctionnements du système administratif en raison de personnes, tous niveaux confondus, qui souvent n’ont pas les qualités et compétences et qualités requises par la fonction exercée, souvent incapables d’écoute et d’empathie, ne sachant pas toujours prendre et assumer des responsabilités, n’ayant pas toujours le sens du service de l’Etat et du public, ne sachant pas forcément organiser, motiver, gérer des services même s’ils en ont l’ambition, ou encore ne sachant pas maîtriser la puissance de l’outil informatique : on peut être bon en mathématiques et en français et ne pas avoir saisi la puissance et les possibilités de l’informatique.  Plus on monte dans la hiérarchie, plus ces insuffisances ont des conséquences importantes pour le bon fonctionnement de l’administration d’Etat, mais même dans les bas niveaux il y a parfois problème : par exemple, il y a des services s’occupant d’état civil (mairies et préfectures) où de jeunes employés ignorent quelles ont été les colonies françaises, et envoient des « pieds noirs » vers l’ambassade d’Algérie, alors qu’ils dépendent du ministère des affaires étrangères français. Outre le fait que cela conduit à des effectifs administratifs pléthoriques et à de la bureaucratie (par exemple à l’éducation nationale), dans ces mêmes effectifs administratifs il y a souvent du « mal être ». Le mode de recrutement inadapté des agents de l’Etat est à l’origine de dysfonctionnements qui sont attribués à l’Etat, alors qu’en fait les causes sont humaines. En conséquence il faudrait redéfinir les modalités de recrutement de la fonction publique d’Etat en prenant en compte les aptitudes et compétences pour un poste ou une fonction donnée au lieu de sélectionner sur les seuls savoirs académiques.
enlever les effets de seuil dans tous les domaines

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? reduire les etages de l administration
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? avoir en tout cas une reponse rapide en cas de blocage d un systeme automatise genre permis de conduire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une obligation de reponse en cas de blocage d un site automatise
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? plus ou moins oui mais a parfaire
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l administration
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? impots
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? reduire la complexite supprimer des pieges fiscaux
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : enlever dans tous les cas les effets de seuil en fixant une proportionalite lorsque il y a des aides   par exemple salaire de 1499 donne droit a une aide de 500€ si salaire 1500 500 *.99
Grands progrès avec la numérisation des services publics- Soutenir davantage les personnes n'ayant pas l'accès Internet

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Beaucoup de progrès sont à noter: moins de déplacement et du temps gagné. L'automatisation des remboursements des dépenses de maladie (télétransmission et transmission à la Mutuelle), les impôts (pré-remplissage de la déclaration), le renouvellement des Cartes d'identité dans les mairies, la déclaration automatisée des charges salariales sur le CESU, le télépaiement des parcmètres permettant d'éviter les amendes, l'organisation des CHU, avec le partage du dossier du patient entre plusieurs spécialités. Tout cela grâce à la numérisation.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - les transports publics de banlieue parisienne (grèves, incidents techniques).  - le titre de transport en Ile de France devrait pouvoir être une carte rechargeable sans limite de temps comme dans d'autres métropoles ( Londres, New York)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? Renforcer la formation du personnel en contact avec l'usager, même si des progrès ont été faits.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre à disposition dans toutes les communes des solutions d'aide aux personnes ne bénéficiant pas d'accès à Internet ou ayant des difficultés à faire les démarches. La numérisation de tous les services qui demandaient des agents aux guichets devrait permettre de dégager des ressources pour une aide de proximité.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'avais travaillé 2 ans à la RATP en début de carrière, ces années n'ont pas été intégrées dans le calcul effectué par la CNAV et je ne sais comment les faire valoir. Démarches supplémentaires à prévoir.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfaite du système de télétransmission, y compris vers la Mutuelle. Et je suis également très contente de n'avoir qu'une faible part de frais à avancer, contrairement à ce que l'on voit dans d'autres pays.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les déclarations CESU en ligne sont très simples à remplir. Gain de temps, simplification des démarches.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La numérisation des services publics doit continuer à se développer et l'on devrait en voir les fruits ( baisse des impôts et davantage de soutien aux personnes ne connaissant pas bien les démarches et Internet).
Les DIMA des CFA

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression des départements
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Certaines règles du code de la route
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur faisant confiance
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de stages de terrain, dans des terrains très différents
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les classes de DIMA, semble-t-il, vont être retirés des CFA. Pourquoi, lorsqu'on sait que les élèves du CFA agricole d'Obernai ont un pourcentage de placement en contrat d'apprentissage entre 95 et 100 % durant les dix dernières années ?
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi l'année de médecine n'est-elle pas comptée pour les masseurs-kinésithérapeutes, comme pour les autres disciplines médicales ?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lors de la retraite, j'ai été encore payé durant cinq mois à cheval sur deux années civiles. Au moment de rembourser le trop-payé, celui-ci a été majoré de quelque 17 euros sans aucune explication, somme que je n'ai pas payée. Les huissiers m'envoient encore cinq années plus tard un rappel de paiement alors qu'il me semble normal de ne rembourser que la somme reçue, surtout que c'est une erreur de l'administration, et pas la mienne, d'autant que j'ai prévenu mon ancien directeur dès le premier mois...
suppression des élus départementaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il n'y a pas de cohérence. Il s'agit de décisions parisiennes pour des territoires multiples et variés qui sont dans l'attente de réponses en adéquation avec leurs spécificités
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'aménagement des territoires d'un point de vue économique sociétale et environnemental.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le problème n'est pas le développement des démarches sur internet, c'est qu'il n'est plus possible d'avoir un interlocuteur en direct ou /et au téléphone. Comment voulez vous recréer du lien si vous" supprimez" les personnes physiques
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? !!!!!!!!!!!!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Puisqu'il s'agit de dématérialisation, puisque la loi NOTre a enlevé toutes les compétences aux communes pourquoi ne pas transférer les services administratifs aux mairies de la ruralité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Reformuler 4 fois une demande de renouvellement de permis de conduire parce la personne sur la photographie proposée fait trop jeune, mais on ne nous le dit pas. Et puis les documents officiels deviennent inutilisables parce que la date n'est plus valide…...D'où la nécessité de joindre une personne
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? C'es évident et surtout permettre de juger au cas par cas, STOP aux généralités qui font disparaître l'individu
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'humain au centre des et non plus l'acte administratif
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Stopper la lutte des territoires par l'intermédiaire de "leurs chefs", ne pas opposer territoires ruraux et territoires urbains
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : très satisfaite par la réponse favorable de pôle emploi pour ma formation de médiateure . Déçue, car mon projet auprès de la préfecture du Doubs a été retenue après que l'on m'ait informé que cela n'était pas "faisable".... Et pourtant j'ai appris que mon projet a été mis en place. Incohérence .
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait prendre 10 communes pour en faire une, avec discernement. Il faudrait transférer aux régions toutes les compétences des départements et supprimer ces derniers, de façon à fusionner les services redondants. Arrêter de nous parler des vieux qui ne savent pas utiliser internet, car c'est du pipeau: ils savent très bien s'en servir, souvent mieux que les jeunes quand il s'agit de démarches administratives, même s'ils ne jouent pas aux jeux débiles dont les jeunes sont friands.
élus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? diminuer le nombre d'élus ( comme l'Allemagne par exemple)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? avant de mettre de nouvelles démarches, il faut fiabiliser celles en place.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ceux qui sont accessibles sur internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? diminuer le nombre d'élus et imposer à ceux qui restent plus de présence.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en écoutant les maires qui rapportent les doleances de leurs administrés.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : repenser le fonctionnement de pole emploi
Du MIEUX à la place du PLUS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Comme pour les collectivités territoriales, l'état ne  doit pas cumuler de compétences avec l'Europe, cela permettra d'économiser un nombre important de fonctionnaires qui rajoutent des normes françaises sur les normes européennes et évitera ainsi les distorsions de concurrence intra-européenne.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services publics qui ne sont plus accessibles en mairie, ce qui oblige les ruraux a se déplacer en étant taxé fortement sur le carburant alors que le déplacement urbain est fortement subventionné par nos impôts.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En simplifiant les normes et les procédures.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de procédures administratives, trop de délais.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'apprentissage est une bonne formule de formation mais coute trop cher à l'entreprise vu le temps nécessaire à lui consacrer et le montant de sa rémunération: jusqu'à 80% d'un SMIC pour un apprenti qui est 50% de son temps en école.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Comme pour la gestion d'une entreprise, l'état doit savoir économiser pour équilibrer ses comptes, dans la dénomination du ministère de l'économie et des finances vous avez oublié le mot économie. En France il faut remplacer tous les nombreux Messieurs PLUS par quelques Messieurs MIEUX.
droit à l'erreur

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? centre de sécurité sociale; horaires de la poste,RER B défaillant
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des impôts, par l'utilisation de l'informatique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pôle emploiq
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? attribution d'une taxe d'habitation, erreur dans la déclaration d'IRPP
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : remboursement de taxi
Ecole ET transports

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Non peu de transports publiques : les trains ter sont chers et rares et les bus du conseil general sont peu nombreux: quelle adminitrations occupe de facon globale des transports sur un territoire et s assure de la satisfaction des citoyens ?
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Parcours sup Satisfaction : information sur les formations possibles Insatisfaction :peur des listes d attente longue et necessite de rediger des lettres de motivation ce qui est une difficulte pour certains
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ed nationale Insatisfaction: Le nx bac n a pas de math dans le le tronc commun alors que cette matiere est essentielle. Les dominantes sont trop nombreuses en 1iere avec un nb de profs constant. Les regles ne sont pas les memes pour chaque accademie : on est decourage a changer d academie Le service publique a beaucoup de contraintes et les ecoles privees beacoup moins. Cela entraine  une concurrence biaisee entre les 2 systemes.
Gérer les services publics comme des entreprises

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Allègement et simplification. Trop de fonctionnaires avec des horaires de travail ne correspondant pas aux besoins des usagers
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ouverture plus tard le soir et ouverture le samedi.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La santé Impôts : déclaration des revenus en ligne.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale Le prélèvement à la source est une usine à gaz.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fournir des documents papier en plusieurs exemplaires, alors qu'il suffirait de les scanner.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par une formation adéquate. (La question est inappropriée : ce n'est pas l'avis de monsieur tout le monde qui compte sur ce sujet)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Evaluer les fonctionnaire sur des critères d'engagement et de performance.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de décentralisation
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Supprimer les feuilles de soin papier. Accélérer la réalisation informatisée des carnets individuels de santé
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Des services publics de qualité, mais des fonctionnaires trop nombreux, ne réalisant souvent même pas les 35 heures et rémunérés à l'ancienneté plutôt qu'en fonction de la qualité de leur travail.
Améliorer le service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L(organisation actuelle est beaucoup trop lourde. Elle doit évoluer grâce aux moyens numériaques.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les services publics pour tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut réduire les coûts.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème.
l'administration judiciaire ne fonctionne pas, son rôle est aussi de protéger les citoyens des malfaiteurs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En dépit de tous les effets médiatiques la Justice ne fonctionne pas :  avec pour exemples : 1   Une plainte pour menace de mort devant huissier est classée sans suite. 2   Aucune information n'est retournée concernant une plainte pour faux et usage de faux depuis huit mois.  Faux et usage de faux utilisés devant le TGI puis la Cour d'Appel. 3   Le Magistrat condamne le plaignant, en tordant le cou au code civil, et à cause de travaux réalisés par la Mairie qui auraient entraîné des dégâts au défendeur, ce qui est complètement en dehors du sujet de l'assignation déposée.  Tous les détails via le Mail : cecileducan@orange.fr  De conclure que l'administration judiciaire est incompétente dans le traitement des dossiers qui lui sont confiés. et de tout faire pour ne pas délibérer, jouant le pourrissement des affaires : 6 ans de procédure pour une affaire de voisinage. le malfaiteur a toujours deux tours d'avance sur sa victime dont la réparation n'est pas la priorité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? dépôt et accès aux dossiers judiciaires qui nous concernent.  en ligne.
Ouf enfin peut être des économies !!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Que de doublons d'élus et de hauts fonctionnaires : Conseils Départementaux, C.E.S, CESER ....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Télémédecine, l'aide aux personnes qui ne sont pas en mesure d'utiliser l'informatique,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de personnel Tout s'est tellement complexifié dans une recherche de simplification ... il faudrait plus de transparence pour être clair et surtout se METTRE DANS LA PEAU DU CITOYEN RÉCEPTEUR qui est d'origine tellement diversifiée Soutenir les hôpitaux psychiatriques et dans les établissements, revoir la politique d'accueil et de soins des personnes âgées Accompagnement des jeunes isolés sortant de l'ASE, de prison, en situation de dépendance,  Il conviendrait d'être résident et habiter en France une majeure partie de l'année pour bénéficier de la retraite pleine et entière. S'inspirer du Canada qui délivre une retraite totale pour les résidents et 1/4 pour les non résidents. La carte vitale utilisable uniquement par les Français et leurs ayants droit, même en cas d'étude à l'étranger, ou autre document officiel  pour les étrangers. Eviter les cartes vitales qui servent à TOUTE UNE FAMILLE qui ne vient en France que pour se faire soigner. Pour la carte vitale un exemple : un ancien citoyen français qui a pris la nationalité malgache pour des raisons fiscales, vient se faire soigner en France aux frais des citoyens français.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services publiques évoluent bien en matière de ressources humaines, aujourd'hui nous pouvons échanger et nous sommes écoutés contrairement à ce qui se passait avant. Aujourd'hui, ils sont obligés de s'identifier, ce qui a fait évoluer .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? retard de déclaration
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? la société évolue beaucoup, les formations doivent suivre
Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A améliorer
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? impôts, santé
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les interlocuteurs doivent être des spécialistes et non pas des polyvalents qui ne maitrisent pas l'ensemble des sujets
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun; il y a une dégradation liée essentiellement au manque de moyens et à la volonté politique de concéder tout ce qui peut être rentable au privé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé et la prise en charge du grand âge
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? mesure inutile
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? subventionner l'externalisation
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Capacité de décision jusqu'à un certain niveau mais cela implique d'abord une meilleure formation y compris à la responsabilisation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Amélioration de la formation continue
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? par la proximité et des réponses personnalisées
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : dans le cas d'un dossier simple, le service est satisfaisant en revanche, je n'ai obtenu aucune réponse à ma question sur les carrières longues
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : bonne gestion par ma mutuelle
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : très compliqué et peu satisfaisant
Communes et départements

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En diminuant le nombre d'échelons administratifs et de niveaux de collectivités locales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Y a-t-il trop d’échelons administratifs ou de niveaux de collectivités locales ?   Oui, et il faudrait commencer par le niveau le plus bas, même si cela ne correspond pas à une revendication des « gilets jaunes » : avec environ 35500 communes en France, il y a trop de communes, sachant que 75% des communes ne regroupent que 15 % de la population, et qu’il y a environ un millier de communes avec moins de 50 habitants. Parmi, ces communes faiblement peuplées, beaucoup ont du mal à trouver des volontaires pour être maire. Faire d’une pierre 2 coups, par des incitations fortes au regroupement de communes, particulièrement celles qui ne trouvent pas de candidats maires et celles dont la population est inférieure à 100 habitants. En contrepartie, et comme mesure d’accompagnement l’Etat devrait s’engager à maintenir un minimum de services publics dans ces communes regroupées, ce qui répondrait à une partie des revendications de ceux qui se sentent dans des territoires oubliés.  Deuxième étape : supprimer les départements qui ne sont plus un échelon administratif pertinent au 21ème siècle, comme de nombreux rapports l’ont souligné, et répartir leur prérogatives entre communes et régions.
Limiter le rôle de l'Etat au régalien

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Limiter l'Etat à son rôle régalien
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Aménagement du territoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, et un peu tous, grâce aux démarches par internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réduire la bureaucratie, les cerfa, etc...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'Etat, rien, ce n'est pas son rôle. Les collectivités s'en occupent déjà.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de recrutement sans liberté de mettre fin au contrat de façon simple et sans danger économique pour l'entreprise et les autres salariés
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : A chaque ministre, à chaque élection, tout change. ça suffit
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'entreprise n'est pas un agent collecteur. L'entreprise doit pouvoir verser le Super Brut au salarié, et celui-ci se dérouille avec les organismes sociaux et étatiques
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le rôle historique de l'Etat, c'est la justice, la défense du territoire, et la diplomatie.  Cantonner donc l'Etat aux seules missions régaliennes, donc justice, armée, affaires étrangères, et police. Et rien d'autre. Laisser aux collectivités locales (de la région à la commune) le rôle de l'aménagement du territoire, et leur laisser le soin de définir leurs propres impôts locaux en fonction (donc ne plus dépendre des dotations de l'Etat).  Ce qui impliquera une réduction drastique des dépenses publiques, donc des prélèvements obligatoires, et responsabilisera l'ensemble de la population.
Décentralisation, fédéralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisée, trop lourde, opaque pour le public.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Un maximum.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun,  sauf la déclaration de revenus par internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’école en priorité absolue. Puis les aides sociales et l’hôpital.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Au moment du mariage, adoption des enfants adoptifs du conjoint au lieu d’une simple légitimation.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Possibilité d’intrpreter les règlements dans le sens de l’humanité et le souci du fonctionnement harmonieux de la société.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation à la responsabilité et non à l'application aveugle de règles; au travail en équipe; à la polyvalence;à la communication; et à la gestion de conflits!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir les services publics partout,  y compris dans les bourgades et les territoires ruraux peu peuplés.  Avoir des agents polyvalents.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon fils a un Bac Pro CGEA Élevage et Valorisation du Cheval, et il a travaillé un an dans la partie. Pôle Emploi a refusé de financer son BPJEPS (monitorat d'équitation, diplôme plus élevé et cohérent avec sa formation et son travail ), alors qu’il avait toutes les conditions pour.  La Région n’a pas voulu financer parce que la formation avait lieu dans une autre Région. La Région de formation, parce qu’il venait d'une autre Région. C’est nous qui avons payé.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trois enfants n’ont pas trouvé à l’Education Nationale  ce dont ils avaient besoin: Un profil difficile, pas de place à l'internat départemental. Recours au privé.  Pas de place de redoublement d’un BEP. Recours au privé.  Aucune solution pour un surdoué en échec grave. Recours au privé.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Enseignante, pas de difficultés
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans problème. MGEN.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Décentraliser,  simplifier,  humaniser.
meilleur sevices  administratifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? en simplifiant les  démarches  administratives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? services  administratifs
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? délai d' attente
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? administration
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? audiovisuel
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? erreur  qui concerne les impots
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? refaire 2 fois la meme chose
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en créeant plus de débat
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de probleme rencontré
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : bonne satisfaction dans l' ensemble
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non
Merci

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe et pas assez transparente
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Voter via Internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que les employés fonctionnaires soient évalués selon un critère de productivité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pas encore satisfait
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le vote
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration de revenu
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Etre plus efficace et rapide
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Payer en focntion du résultats (nombre de démarche réalisée)