Administrations plus efficaces et qui répondent mieux aux citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je cite un client étranger que j'ai eu par téléphone en 2013 au sein d'une entreprise télécom  nationale française "toute demande est compliquée chez vous, chez moi je téléphone et ma résiliation est faite, chez vous il faut envoyer un courrier...." Cela résume l'administration en France. Tout est long, compliqué, fait pour que vous renonciez... Il faut absolument simplifier les démarches, faire en sorte que les fonctionnaires ne se reposent plus sur leurs acquis. En l’occurrence lorsqu'un fonctionnaire termine à 12h et qu'il reçoit un citoyen à 11h58, il ne peut plus se permettre de lui dire que sa pause repas est dans 2 minutes et qu'il ne peut pas se permettre de lui répondre... Dans le privé ce type de réaction est inacceptable, pourquoi l'est il dans le public? Au niveau état, j'ai bientôt 28 ans et jamais je n'ai encore eu l'opportunité d'échanger avec un député,  comment est ce possible? globalement, excusez moi pour l'expression mais la France est minable au niveau de l'administration et est la championne pour rendre inaccessible toute demande du citoyen envers son administration...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Qu'entendez vous par collectivités territoriales?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pour refaire une CNI, j'ai du prendre rendez vous auprès de la mairie, deux mois de délai. Une fois les démarches faites, j'ai du attendre un mois pour que ma CNI soit prête. Puis j'ai du reprendre un rendez vous un mois plus tard pour récupérer ma CNI. Résultat j'ai attendu quatre mois pour refaire une CNI.  Point d'amélioration : rendre efficient l'administration française et faire comprendre aux fonctionnaires que ce sont les citoyens français qui les payent. Deux fonctionnaires de l'administration française font le même travail qu'un salarié du privé dans un même temps de travail imparti.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je pense à la préfecture avec les services proposés par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La préfecture, la CAF et pôle emploi qui est là pour aider les chômeurs à trouver un emploi et non des excuses à ne pas en trouver (résultat des différentes politiques menées en France au cours de ces dernières années). Si vous avez besoin d'une aide pou vous réorienter, ne surtout pas contacter pôle emploi au risque d'abandonner votre projet...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je pense qu'il faut laisser les fonctionnaires de terrain exercer avec bon sens et détecter les personnes malhonnêtes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'état est une entreprise et se doit donc de fonctionner comme n'importe quelle entreprise à la différence près que les fonctionnaires souhaitent aider leur concitoyens, enfin en théorie. Pour que les fonctionnaires soient efficaces il faut arrêter de leur promettre un emploi à vie, et les intéresser à leurs résultats et donc à la bonne performance de leur service.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Sans conviction, la mise en place d'un smic régional permettant une meilleure attractivité des régions.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun, pôle emploi. Ne surtout pas les déranger.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi, parfait pour vous proposer un emploi pour lequel vous n'êtes pas qualifié ou sur qualifié
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non concerné