Action sociale.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une intervention en silos. Un manque de transversalité. Complexité des démarches pas ou peu accessibles à tous. S appuyer sur les ressources au plus proche des citoyens : EPCI, communes, département. Co-construire une réponse de proximité dans l intérêt général. Imposer les conseils citoyens meme en dehors des QPV. Donner les moyens financiers aux collectivités locales pour répondre aux besoins du public, dans leurs champs de compétences. Re-humaniser les services publics au plus proche des citoyens. Une approche globale, décloisonnée, un interlocuteur unique pour des demandes proteiformes. Des guichets uniques (CAF, CARSAT, CPAM...) = Des maisons de service au public réellement transversales. Mettre en place le pass-numerique pour accompagner, lutter contre l’illectronisme et le non-recours. Redonner du sens, de la compréhension. Être vigilant à la paupérisation des zones peri-métropolitaines : développer les transports, impulser de la proximité, du dynamisme. Réunir tous les ABS des CCAS à l’échelle départementale pour construire en transversalité des réponses globales. Imposer les villes nouvelles dans un souci d économie de moyens, financiers, humains...et avoir une approche plus coherente avec la clause de compétence générale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mais trop cloisonnés, peu disponibles et accessibles. Une reponse administrative déshumanisée. Une logique de guichets, pas ou peu d accompagnement et de transfert accompagné. Des services inadaptés aux publics en difficulté ou peu autonome.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Avant de développer la réponse numérique il faut l accompagner, acculturer les personnes âgées, les publics en précarité...les 20% de citoyens confrontés à l illectronisme. Donner les moyens aux collectvites de les Accompagner. Quid du pass-numérique, une très bonne initiative mais quand est-il?? mettre en place des ciber-espaces gratuits avec des professionnels ( issus des minima sociaux ayant une technicité dans le champ du numérique...) pour soutenir les citoyens dans leurs démarches.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ANTS, aucun interlocuteur quand difficultés rencontrées
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? EPCI ( com com, com agglo, métropoles...), villes nouvelles : enfin une réelle proximité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF, CPAM, CARSAT, pôle emploi, ANTS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation obligatoire des élus en début de mandat  : déontologie, marchés publics, action sociale, administrations territoriales et leurs champs d intervention....
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Des conseils citoyens à l échelle de tous les territoires, des referendums Territoriaux (communes, départements??) Des dotations de l État adaptées aux évolutions des transferts des compétences