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Au service du public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dans tous les pays, on se plaint des administrations et il n'est pas sûr que la notre soit la pire ! Nous avons surtout besoin qu'elle soit de plus en plus dématérialisée afin de faire l'essentiel des démarches par internet.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches pour lesquelles il n'y a pas besoin de prouver son identité devraient pouvoir être effectuées par internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, et en particulier les urgences médicales ne sont pas au niveau de ce que l'on peut attendre de la 7ème puissance mondiale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait: - augmenter les moyens de la justice pour que le traitement d'une affaire soit inférieure à 6 mois - donner plus de moyens pour le milieu hospitalier - rajouter des services publics dans les zones rurales - créer des services d’assistance mobile pour le numérique dans les zones rurales
SIMPLIFICATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? SE SIMPLIFIER, CONCRETISER RAPIDEMENT LES DECISIONS
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? TOUTES LES MISSIONS RELATIVES A LA VIE DE LA REGION ETRE PROCHE DES CITOYENS
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? RENDRE ACCESSIBLE TOUTES LES DEMARCHES SUR INTERNET ET CEUX PLUS PARTICULIEREMENT DANS LES DOM TOM QUI ACCUSENT UN SERIEUX RETARD VERSUS METROPOLE
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? TOUTES LES DEMARCHES ADMINISTRATIVES DISPONIBLES EN METROPOLE
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? UN ACCES AUX SERVICES INTERNET EQUIVALENT A CELUI DE LA METROPOLE  POUR LES DOM TOM
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? QUELLE EVOLUTION?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CEUX DES DOM TOM
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? DECLARATION DE REVENUS DEMANDE DE PAPIER D'IDENTITE CREATION D'ENTREPRISE
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? RESPONSABILISATION
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? SIMPLIFICATION
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ECOUTER PRENDRE EN COMPTE METTRE EN OEUVRE  EFFICACITE VERSUS LANGUE DE BOIS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : CARTE SCOLAIRE
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS D'ACCES INTERNET POUR LES FORMALITES DANS LES DOM TOM
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : SIMPLIFICATION DECENTRALISATION RESPONSABILISATION PRAMAGMATISME VERSUS POLITIQUE
administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins de couches
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les cartes grises les passeports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté d'avoir un interlocuteur à la Securite sociale quand il y a une erreur
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF.....idem que pour la SS pas d'interlocuteur
Arrêtons de toujours tout critiquer, les choses se sont bien ameliorées

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous ont évolué de manière positive. Les démarches sont largement simplifiées sur Internet et il est beaucoup plus facile de trouver de l'information pertinente
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas suffisamment de contrôle de Pole emploi.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les démarches sont assez simples. On pourrait imaginer une offre clé en main avec compte bancaire, mutuelle, etc négocié.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut favoriser le développement des territoires ruraux
Stop aux 80 km/h sur route

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les réformes sont faites par des gens qui ne sont pas du terrain et donc elles sont malvenues.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Collecter les besoins et les faire remonter pour avoir une évolution adaptée et pertinente.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Aucun en particulier
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Sûrement pas, il y a déjà assez de fainéants et de profiteurs.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire plus de contrôles pour les arrêts maladie abusifs, et mieux former les enseignants.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mieux répartir l'argent : arrêter de payer des chauffeurs, arrêter de cumuler des salaires, arrêter les jets privés pour le personnel de l'état; moins donner en prime à la rentrée (800€ pour 2 enfants en primaire !)et plus donner aux retraités...
nécessaire transformation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplifier et digitaliser les services limiter les doublons limiter les postes inutiles en réaffectant les agents
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? développement des mobilités (pour le travail : quotidiens et déménagements)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? documents administratifs (passeport, CNI...)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation et la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? favoriser le sens du service augmenter l'amplitude de couverture horaire (par un exemple un jour par semaine un ouverture très matinale, un autre jour une ouverture tardive favoriser les passerelles entre les différentes fonctions pour les agents favoriser les passerelles public - privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? penser global, agir local : faire confiance à la proximité et aux arbitrages locaux
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : mon fils a eu la chance d'être admis sur dossier au lycée Henri IV pour son entrée en seconde, cela tend à prouver que les formations d'excellence sont accessibles à tous et pas seulement à un microcosme l'inscription en étude supérieure a été plus difficile avec Parcoursup mais c'était la première année...
Arrêter de détruire l'administration de l'Etat en réduisant constamment les moyens et en reprochant ensuite le niveau de service rendu. Questions très orientées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les réductions permanentes d'effectifs nuisent au bon fonctionnement de l'administration. Il faudrait une vraie réflexion sur les missions attendues de l'Etat et cesser de laisser entendre que la décentralisation et surtout l'externalisation sont positives pour l'intérêt général. Cela réduit le nombre de fonctionnaires mais coûte plus cher globalement et le niveau de service rendu est en pratique diminué.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Avant de songer à transférer de nouvelles missions, il apparaît nécessaire d'avoir un bilan qualitatif et financier des missions déjà transférées depuis de nombreuses années. A priori, les coûts globaux pour la collectivité ont augmenté et le niveau de service ne s'est pas amélioré (ex : les routes sont-elles mieux entretenues et à moindre coût ? la consommation d'espaces naturels et agricoles a-t-elle cessé ou diminué ? les aides accordées par le conseil régional sont-elles mieux employées que lorsqu'elles étaient gérées par les services de l'Etat ?,...A priori non et c'est plutôt un facteur d'inégalité de traitement entre les citoyens)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Maintenir le recrutement par concours des fonctionnaires mais réduire drastiquement le nombre de corps de la fonction publique pour simplifier la gestion.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le problème n'est pas l'administration mais le fait que de plus en plus de prestations ne sont pas remboursées par la sécurité sociale et que de plus en plus de médecins sont en secteur 2
Retour au septennat et à l'élection du Président par le Congrès

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Retour au septennat avec un Président élu, et révocable, par le Congrès. Surtout pas de RIC ! Le référendum est d'esprit bonapartiste !!!
Reconstruire la France sur le principe de la subsidiarité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La France doit se reconstruire en commençant par les fondations et mettre en oeuvre le principe de subsidiarité qui veut que n'est traité à l'échelon supérieur que ce qui ne peut être traité au niveau inférieur. La base de cette organisation est la commune ou la communauté de communes c'est à dire l'entité qui regroupe au moins 25 000 à 30 000 habitants car c'est la taille qui permet de bénéficier de tous les services publics et des équipements publics éducatifs (collèges et lycées) culturels (théatre et cinemas), sportifs (un stade) de santé (hôpital et maternité)dont toute population à besoin. A ce stade sont traités toutes les problématiques du quotidien qui font la qualité de la vie (transports locaux, urbanisme, commerces, vie associative, etc...) Au dessus le département dont le nombre devrait être divisé par 2 qui traite de l'aménagement du territoire et de la vie économique  au niveau du département (développement de l'emploi, infrastructures nécessaires au développement de la vie économique locale, tourisme, etc.) et de l'aide sociale. C'est à ce niveau évidemment que se règle la question de la vitesse sur les routes départementales Au dessus, la région, compétente pour toutes les questions de développement économique, de transport régional et inter régions, de gestion des infrastructures dont la taille dépasse celle d'un département même regroupé avec un autre. Au sommet l'Etat recentré sur ses fonctions régaliennes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les fonctions et responsabilités qui ne relèvent pas du régalien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que quel que soit le développement des services publics par internet, tout citoyen où qu'il se trouve puisse avoir un contact physique avec  un agent public compétent
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Assurément l'administration fiscale mais aussi tous les services publics qui considèrent les citoyens comme des usagers alors qu'ils doivent être considérés comme des clients<;
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur dans les moyens de paiement de l'impot suite à un changement de banque p.ex. Recours gracieux demandé et évidemment refusé
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En encourageant et en favorisant le regroupement des collectivités territoriales
reorganisation du service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de strates.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les limitations de vitesses, les transports, etc... doivent être pris en compte plus localement..
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier les démarches, avoir de plus grandes plages d'horaires d'ouverture, etc..
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? garder des services publics locaux
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supression du statut de fonctionnaire dans tous les secteurs non régaliens. Pour la réforme des retraites : création d'un système unique de retraite ( régime de retraite par points )
Qualification des candidats à la Présidence de la République

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait inscrire dans la constitution un âge minimal d'éligibilité du Président de la République : 50 ans. Et une expérience minimale de confrontation avec les citoyens de toutes classes sociales, par exemple avoir été maire pendant un minimum de 5 ans. Une autre condition : avoir élevé des enfants pendant 18 ans. En tous cas, toute sorte de conditions qui garantiraient un minimum d'humanisme et d'empathie nécessaires à cette fonction suprême.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un endroit neutre de toute activité commerciale, qui permette d'être objectivement informé sur les choix à envisager pour un véhicule, une motorisation, un mode de chauffage, les aides éventuelles, sans avoir à papillonner entre divers organismes, connus ou inconnus (impôt.gouv, Anah, Banques européennes, ...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Ne pas pouvoir voter avant l'année qui suit un déménagement.
Simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire les strats,  réorganiser et utiliser plus les nouvelles technologies pour améliorer l'efficacité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'objectif devrait être de développer un maximum de services simples par internet pour que les agents soient plus disponibles pour répondre à des sujets plus complexes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer les services publics itinérants  et le regroupement des services publics dans un même lieu.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste, les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Un même justificatif demandé par plusieurs organismes. On devrait pouvoir le télécharger et qu'il soit accessible aux administrations qui en ont besoin.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation aux nouvelles technologies, à la gestion et aux ressources humaines.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Services publics itinérants et simplification des procédures pour en facilité l'accès.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi inefficace dans l'aide à la recherche d'emploi mais est-ce leur priorité?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne écoute de la CPAM
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifier l'organisation administrative pour la rendre plus compréhensible et plus efficace.
simplifier les lois

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins centraliser et moins d'administration
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les contraventions excès de vitesse
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : prendre exemple sur les autres pays : cadre contractuel d'embauche et de creation d'entreprise plus  simple . Moins de loi : suppimer les lois plutôt que d'en rajouter.
Performance et respect du client. Comme dans le privé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut être plus efficace. Mesurer les performances, comme dans le privé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le Fisc ! J4ai pu dialoguer par mail avec un conseiller, comme si c'était mon banquier...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tout ce qui tourne autour de la retraite
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? oui par principe.   Comment ?   Il y a 25 ans, le Crédit Lyonnais faisait une campagne de publicité "le pouvoir de dire oui". L'idée était que le guichetier pouvait décider d'octroyer un crédit immédiatement. Comment ? grâce à un système informatique qui contenait des règles de décision. Le système prenait la décision, pas le guichetier, mais pour le client, la réponse était immédiate.    Il doit y avoir des cas dans l'administration où ce principe est applicable.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? cf supra
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Douze ans à l'avance, j'ai préparé mon dossier, l'ai fait valider en dialoguant par courrier(s) avec des personnes de la CNAV. Le moment venu, j'ai dû tout recommencer avec les CICAS. Puis quand est venu le temps de me verser ma pension, j'ai découvert que c'était AG2R qui allait s'en occuper, et AG2R m'a de nouveau demandé des justificatifs (par exemple, un certificat de travail pour un job d'été que j'avais fait, lycéen, en juillet 1968, exactement cinquante ans plus tôt. Je suppose qu'AG2R se fait de la trésorerie en gagnant du temps par de tels prétextes... Quelle est leur valeur ajoutée dans le processus ???
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Circuit automatique sécu -> mutuelle. Ca, c'est super.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il y a un an, j'ai dû aller au greffe du registre du commerce et des sociétés pour satisfaire à des demandes de pièces supplémentaires. J'ai découvert un système informatique très élémentaire (les systèmes d'information c'est mon métier) et souvent en panne. Résultat, au moment où j'ai finalement réglé mes affaires à moi, il restait plus de la moitié des entreprises du département à traiter, et trois jours pour le faire. Inacceptable. Aucune entreprise privée ne survivrait plus de deux semaines avec une logistique aussi mauvaise et un tel mépris des "usagers" qui sont les entrepreneurs qui font le PIB, qui fabriquent  les chaises sur lesquelles ces fonctionnaires sont assis.
Supprmer l'intouchabilité des fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le statut particulier des fonctionnaires doit être l'exception: un fonctionnaire doit pouvoir êtresanctionné voire licencié s'il ne fait pas correctement son travail
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
reponsabilisation et participation de chacun

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? un mille-feuille inaccessible et peu efficace , des doublons dans les compétences Trop de petites communes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? promouvoir les maisons médicales , peut-être créer , dans le même esprit , des maisons de services publics avec des permanences .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé , les maisons de retraite , l'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en créant des maisons de services publics où plusieurs services pourraient être regroupés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai la chance d'avoir effectué toute ma carrière dans l'éducation nationale  . Tout y est bien consigné même en cas de mutations multiples ou longue maladie  ! je n'ai donc eu aucun problème !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : je bénéficie de la couverture Sécurité Sociale -MGEN et c'est une chance !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pourquoi ne pas organiser les débuts de carrière des médecins commme ceux des enseignants : cela éviterait les pénuries dans certaines régions je suis contre la suppression de la taxe d'habitation : elle permet à chacun de faire partie d'une collectivité , de la faire fonctionner ,  de se sentir responsable . il faut que cette taxe soit juste ! Dans le même état d'esprit , chacun doit participer au paiement de l'impôt sur le revenu dans la mesure de ses moyens . Il faudrait réduire la TVA qui me paraît l'impôt le plus injuste. Il faut absolument que l'état et les collectivités prennent le problème du mal logement à bras-le-corps !  Je suis pour le vote obligatoire  pour tous les citoyens avec prise en compte des votes blancs : cela obligerait ainsi certains élus à prendre compte tous leurs administrés et les administrés à se poser certaines questions citoyennes et à participer davantage à la vie publique .
faute d'orthographe!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Irriguer les hauts emplois sur le territoire et pas qu'en région Parisienne.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui et Non (équité entre les territoires et lois communes)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? prison dégradée, commissariat étriquée et vétuste, gendarmerie idem, préfecture idem, à Saint-Etienne où est l'Etat?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Collectivité territoriale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux de l'Etat.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : nullité du pôle emploi
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : nullité du pôle emploi, des paperasses, des formations pour être toujours au même point.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Merci de corriger la faute d'orthographe dans le questionnaire. Vous demandez aux gens s'ils connaissent les différents échelons mais vous écrivez et orthographiez mal ce mot : région au lieu de Région (pour le sens administratif).
Internet et absentéisme

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation vieillissante et management en silo délétère
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion des minima sociaux. Éducation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Police et gestion du voisinnage.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Numérisation des impôts. Carte grise. Amendes automobile.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education : formation au numerique par numerique. Formation financière très insuffisante. Police : trop d'agents dans les bureaux. Pas assez de patrouilles.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Le canada et les USA sont des exemples. Notamment la distance de sécurité face à un agent armé, la caméra.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les centres de formation doivent être numérisés. Les examens et concours supprimés. Une note de synthèse ou autres exercices ne servent à rien. Questionnaire RH, exercices sur ordinateur seraient nettement plus adaptés. Mais il y a surement de meilleurs idées
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Facilitons la mobilité. Frais de notaires et contraintes personnelles sont un frein trop important pour accepter un emploi ailleurs. Un comble.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Si je veux une formation pro digne de ce nom, j'évite de demander à l'administration !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Amener à préparer la retraite ? Je la prépare sans l'administration.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le remboursement des soins est incompréhensible. Impossible de savoir quoi que ce soit à l'avance et d'anticiper . J'ai abandonné depuis longtemps. On voit les dépenses après. 5 mois plus tard généralement. Sécurité sociale + mutuelle
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai recruté pour une société privée. Les candidats proposés par pôle emploi sont inadaptés. Service totalement inutile. Arretez le massacre et laissez lmce travail à des gens compétents. Certains candidatent juste pour le tampon... on utilise un peu Apec mais surtout des cabinets de recrutement.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'absentéisme injustifié devrait être un motif de licenciement avec procédure simplifiée et RAPIDE. Quel que soit le type de contrat. Arrêtons d'arnaquer le contribuable.
retrouver le sens du mot "service"

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut que les fonctionnaire, retrouve le sens du mot service. Tous les services publiques doivent être au service des citoyens. A tous les niveau. La police pour protéger, pas verbaliser à tout va les controleurs des impôts pour aider les contribuables et les entreprises à respecter les règles, pas uniquement punir !! le droit a l'erreur est un premier pas important.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous les services doivent être digitalisé. Gain de simplicité et d'efficacité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts.gouv.fr avec tous les documents a porter de main.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services aux entreprises en générale. On a l'impression de n'être que des vaches à lait. On collecte les impôts, TVA,les charges sociales l impôts sur le revenu maintenant. Mais si l'état nous doit de 'argent, il est le dernier à nous rembourser
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la declaration d change de bien, qui est complémentaire avec la declaration de TVA doit être rendu avant le 15 de chaque mois. la TVA entre le 21 ou le 24 selon les entreprises. Les deux déclarations doivent donner les meme chiffres. Pourquoi n'est il pas possible d'uniformisé les dates de remises des declarations ?  cela donnerai moins de travail aux entrprises, notamment pour les TPE qui n'ont pas de quoi payer un comptable à temps plein. Encore une obligation gérer par le chez d 'entreprise que ne fait pas grandir se boite dans le meme temps
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? un fonctionnaire que ne trouve rien, pendant un contrôle fiscal, doit feliciter le dirigeant d'entreprise et le comptable, plutôt que de chercher la petite bête en fouillant au maximum
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : declaration de TVA, plus de 2 mois pour se faire rembourser un credit de TVA on a meme pris une remarque sur le fait qu'il serait temps qu'on se mette à collecter de la TVA, et à faire du chiffre d'affaire. alors que nous étions en train de preparer le lancement d'une nouvelle activité
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : dans le cas d'un apprenti mineur, on peut toucher des aides, pour signer le document, le plus simple et rapide est d'avoir une clef digitale payante qui coute la moitié du montant de l'aide. Sinon c'est impression des cerfa, signature, et envoi par poste. donc traitement plus long
L'enseignement prioritaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Responsabiliser les fonctionnaires . Corps trop privilégié sur le plan de l'emploi et donc pour certains rendement faible Supprimer L'ENA
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Regroupement de services publics , utiliser davantage les mairies à la campagne
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les formulaires ne sont pas à la portée de tout le monde. Les déclarations d'impôts sont devenues trop complexes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? pour les enseignants  plus d'autorité des directeurs d'écoles
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer L'ENA
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mieux former les Enseignants, copier certains pays  performants
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les conseillers en formation très faible niveau un peu partout. inutile.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Personnel désagréable
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut changer l'approche sur l'enseignement. ce service doit être avant tout dédié aux élève et non  une sécurité d'emploi. Mettre l'accent sur les maternelles et CP. Les enseignants de maternelle devraient être les mieux payés et hyper formés.
Réduction des dépenses publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle devrait être réorganisées de manière à faire des économies drastique. Le CESE devrait être supprimé. Le train de vie du Senat (Sénateur et employées) devrait être diminué. De manière générale les recommandations du  conseil d'état devraient être suivies. Pourquoi ne prendre comme exemple les pays du nord de l'Europe. Tous ces gaspillages donne une très mauvaise image de la classe dirigeante et contribue à faire monter la colère des citoyens (gilets jaunes). Le regroupement des régions devait engendrer des économies ce n'est pas le cas au contraire, encore plus de bureaucrates qui s'ennuie au travail. Au niveau des mairies c'est le même esprit, beaucoup d'employés embauchés par copinage, ce qui étouffe leur budget et ne leur permet pas de faire les aménagements indispensables.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Si cela peux les responsabiliser.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Le travail est fait par les associations.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bon conseil de part d'une personne de la CARSAT
Supprimer les 3000 postes d'ensignants qui ne sont jamais au contact des élèves

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus d'efficacité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'enseignement en totalité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale: responsabiliser les directeurs d'établissements et le juger sur leurs résultats. Renvoyer sur le terrain tous les enseignants planqués au ministère ou dans les fédérations de parents d'élèves, etc
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Rendre chaque fonctionnaire responsable de ce qu'il fait
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pas de carrière de fonctionnaire à vie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Adopter le fonctionnement du privé .. et faire le minimum légal d'heure
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop d'enseignatns qui jouient avec less congés (maternité en particulier)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi les frais de gestion de certaines CPAM sont ils 3 fois plus élevés que d'autres?
Principe de subsidiarité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il devrait se concentrer davantage sur les missions régaliennes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Justice
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer ces initiatives plus rapidement.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux. La prise en charge des impôts est plus simple et plus efficace.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avec des CDI de droit privé et des missions précises et temporaires.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En décolérant service public et fonction publique. Un service public peut ne pas être éternel, la société évolue. Dès lors, sur certains d'entre eux, ils pourraient être réalisés sous statut de droit privé. Cela donnerait un peu de souplesse.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Un principe de subsidiarité mieux respecté. Des missions spécifiques, non redondantes pour chaque administration. Ainsi on éviterait (par exemple) qu'une mairie remplisse un dossier de demande de subvention pour chaque strate territoriale lorsqu'elle veut construire un équipement. Ce serait plus rapide et moins coûteux en personnel.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un suivi beaucoup trop lâche et peu personnalisé.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lourdeur des dossiers à remplir.
bon sens et stop au bêtise

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? ça dépend des services mais dans la police il faut changer des choses et beaucoup remettre des service puplique de proximité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? le service des impôts 30 km la préfecture 70 km la gendarmerie 1 patouille pour 30 km de rayon d'action 1 hôpital et 1 SAMU pour le sud du département j’espère ne jamais avoir besoin d'eux sinon...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune il faut remettre du contact humain.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de maison du service public
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun moins de police, pompier. plus de km.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? police gendarmerie douane pompier hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? dans le cercle familiale. sinon je réfléchis avant d’agir
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? aucune
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? la police devrait pouvoir inculper sur flagrant délit même sens dépôt de peinte d'un tiers (bagarre, vol etc...)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? trop de papier pour vos agents les fonctionnaires
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : je suis sapeur pompier volontaire et j'ai le regrée de vous annoncer monsieur le président que le niveau de compétence de notre activité est en baisse car l'état veux la parités mais les tests de sélection des personnels féminin son plus simple ce qui pose un problème de taille car elles sont de plus en plus nombre mais n'arrivent pas à effectuer les mission demandées par la suite dans notre secteur. pour exemple au seins de mon centre de secours 14 filles seul 2 son capable de sortir une victime ou un collègues des flammes le tribut payé par la profession est déjà lourds mais cela risque d'augmenter. j'ai également fais parti de la BSPP donc je connais le sujet
Pour une administration publique simplifiée et unique

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'Etat doit rester le "maître du jeu", mais il doit pouvoir permettre aux collectivités territoriales d'adapter certaines mesures aux particularités régionales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne saurais dire lesquelles en priorité, mais toutes les démarches administratives devraient être facilement accessibles sur internet, via un portail commun notamment.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Fusion des services de l’administration publique, création d’un programme informatique commun, citoyens répertoriés par numéro citoyen afin que tous les services aient accès aux mêmes informations, création d’une allocation unique par foyer en fonction de ces données, pour éviter la fraude sociale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF. J'avais une activité secondaire libérale à laquelle j'ai mis fin il y a environ 2 ans. Suite à cela, il m'a été annoncé une régularisation à mon avantage, j'attends toujours qu'elle me soit versée, malgré plusieurs relances...