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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Depuis le début de la décentralisation, l'Etat délègue des compétences et/ou des missions aux collectivités territoriales.   Lors de la délégation, il y a une dotation associée. Cependant, l'Etat supprime petit à petit la dotation et la possibilité aux collectivités de lever des fonds.  Pour éviter les problèmes de schizophrénie, soit l'Etat fait le choix de repartir sur un modèle centralisé (option 1), soit laisse la possibilité de lever l'impôt aux collectivités territoriales (option 2) Dans l'option 1, il faut conserver des niveaux de proximité cohérent avec la mission. Par exemple, l'entretien de la voirie urbaine doit se faire sur une échelle communale, la route sur une échelle régionale et l'autoroute sur une échelle nationale. C'est une option qui permet de payer peut d'experts dans chaque domaine, car il est plus facile de regrouper les compétences.  Dans l'option 2, il y aura plus d'inégalité entre les territoires, mais cela crée une concurrence entre les collectivités. Cependant, les élus ne sont pas tous dans la logique de concurrence "bénéfiques" contrairement à des commerciaux dans une entreprise privées. La logique du long terme est souvent oubliée, sauf pour certaines municipalités où le maire reste pour plusieurs décennies (ex: Juppé à Bordeaux) Je pense que les dernières décennies démontrent que l'option 2 est plus coûteuse et plus polémique sur l'égalité de traitement du citoyen.  Il faudrait soit faire des mandats plus long, soit rendre responsables les décideurs publics (élus et fonctionnaires) de leur actions à long terme. Lorsque je lis un CV de quelqu'un qui change de poste tous les 3-4 ans, je me dis qu'il laisse les cadavres dans les placards et part lorsque l'odeur remonte. La stabilité et devoir réparer ses erreurs permettent d'aller plus loin.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? -les titres de séjours et permis de travail (c'est assez long et complexe pour mes collègues non français) -l'envoi par recommandé des pièces d'identité, passeports...plus tôt que les retraits dans les services publiques -les inscriptions aux services: cantines, garde du soir, crèches...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? J'habite en région parisienne et a donc accès à tous rapidement. Mes parents habitent à la campagne et l'accès au service publique est plus compliqué. Il y a un vrai sujet médical, car il faut faire au moins 70km de route de campagne (1h20 de route ) pour arriver à l'hôpital le plus proche (et je ne parle pas de qualification).
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'URSSAF: c'est assez facile de faire les déclarations en ligne, rapide et lorsque l'on pose des questions par mail, la réponse est intelligente la CPAM: l'utilisation de la télétransmission est merveilleuse, l'annuaire améli super pratique le paiement du stationnement: génial l'appli pour payer et renouveler. Par contre, le forfait de poste stationnement donne des aberrations de prix (30€-3h à Bordeaux)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les hôpitaux publics: au delà du problème de surcharge de patient car peu de médecins libéraux font les urgences, la gestion du paiement pourrait être accélérée: le personnel médical ajoute les prestations au fur et à mesure du séjour  du patient (quel mot approprié) et à la sortie, le reste à charge est automatiquement calculé (comme pour les courses) et payé de suite par carte bleue.  les services d'urbanismes/enquêtes publiques: il faut souvent se déplacer sur place, consulter les documents sur place et faire les remarques soit dans le registre sur place, soit par recommander. Une petite plate-forme internet sert bienvenu le tiers payant à la pharmacie: à supprimer au plus vite, les gens pensent prendre des bonbons gratuitement et n'ont plus l'idée de ce que cela coûtent. (évidement ne pas le mettre en place chez les médecins)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le calcul de l'impôt sur le revenu, mais pour moi le plus complexe reste vraiment de savoir quel montant je consacre en impôt tous les ans: charge salariales, patronales, sur le revenu, foncière, habitation, TVA, taxe sur les carburants, aéroportuaires, balayage, eaux, distribution électricité, gaz, taxe sur le sucre, les déchets plastiques, stationnement sur la voie publique, taxe sur l'alcool... je réalise que je ne connais même pas la liste des taxes et impôts, si vous pouviez envoyer un déboursé à chaque citoyen par année fiscale ça serait merveilleux!! N'oubliez pas les faits exceptionnels (mutation, héritages...)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? le fonctionnaire doit avoir un intérêt à travailler mieux que son collègue (prime de mérite, évolution de carrières... ) il faut s'inspirer du privé et commencer par supprimer la garantie de l'emploi.  le fonctionnaire de part son statut doit appliquer la politique de l'élu. En retour, l'élu devrait être interdit de changer tous ses cabinets et les responsables de service dès son élection.  Pour le personnel travaillant avec des enfants, une vérification annuel du casier judiciaire sur les délits sexuels devrait être obligatoire avec licenciement immédiat si présence de condamnation.  La formation des enseignants devrait se faire pendant les vacances scolaires pour éviter de perdre des heures de classes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Opter pour l'option 1 de la première question. La centralisation permet de mieux répartir. A noter, les quartiers "chauds" ne sont pas forcément les moins bien servis, je pense que les campagnes sont très malles traitées en terme d'accès aux services publics et aux infrastructures.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lycéenne (2001-2004), je suis allée au centre d'information et d'orientation et chez la conseillère scolaires pour planifier mes études supérieures. J'en suis sortie avec aucune information satisfaisante: pas de listes nationales d'écoles en fonction des formations,  pas de statistiques d'employabilités et de rémunérations des emploies formées pas d'idées sur les coûts de formations (hors facultés) pas d'annuaire de professionnels à contacter pour connaître leur travail et s'orienter.   Heureusement, je savais utiliser google et l'étudiant pour reconstituer certaines données, mais google ne peut pas expliquer le travail que font vraiment des gens au quotidien (un ingénieur fait rarement des maths un fois le diplôme obtenu).
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction: sur 3 maîtresses et 2 directrices d'établissement, nous sommes tombés sur 2 maîtresses et 1 directrice impliquées dans le bien être et le développement individuel des enfants.  difficultés:  ->le temps scolaire s'est réduit depuis mon enfance, ce qui réduit le temps d'apprentissage des l'enfant en classe, nous devons plus compenser à la maison ->le mercredi matin n'est plus un temps d'apprentissage ->mes enfant sont encore trop jeunes, mais mes neveux et nièces (collégiens et lycéens), ainsi que les jeunes embauchés dans mon entreprises ont des lacunes inadmissibles:        -impossibilité de faire des additions et multiplication simple de tête.        -problème de syntaxe, grammaire et orthographe        -impossibilité de travailler en anglais ou même de tenir une conversation         - ne savent pas prendre des notes, ni faire des synthèses
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas fait appel à l'administration pour mes recherches d'emploi.  Par contre, pour mon entreprise, nous avons fait appel à pôle emploi pour pouvoir des postes de secrétariats. J'ai crus à une farce: 8 candidats à recevoir sans pouvoir filtrer les CV, 5 ne voulaient pas faire de secrétariats et les 3 autres ont refusé de faire une dictée comme test à l'embauche. Conclusion, je fais appel maintenant à Linkedin.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la télétransmission est très bien. Lorsque l'on a des feuilles de soin, le courrier n'est pas mal, mais ma mutuelle propose de prendre une photo via téléphone et de ne rien envoyer. c'est super.  Par contre, lorsque l'on est enceinte pour le paiement des jours de maternité, décaler le congé maternité ou le remboursement des frais de la grossesse, c'est compliqué et très long.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas fait appel à l'administration pour mes recherches d'emploi.  Par contre, pour mon entreprise, nous avons fait appel à pôle emploi pour pouvoir des postes de secrétariats. J'ai crus à une farce: 8 candidats à recevoir sans pouvoir filtrer les CV, 5 ne voulaient pas faire de secrétariats et les 3 autres ont refusé de faire une dictée comme test à l'embauche. Conclusion, je fais appel maintenant à Linkedin.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'emploie une assistante maternelle. C'est difficile de faire les premières fiches de payes... par contre, le relais d'assistante maternelle aide bien pour faire et comprendre toutes les démarches.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : oui: -> gestion des finances publiques:  1-contrairement au code, il faudrait faire des comptes publics qui associent les dépenses aux recettes pour mieux gérer les budgets. Je l'entends en terme de comptabilité, mais pas dans la logique de blocage des fonds. Quand on fait les comptes pour soit, on prévoit un budget mensuel en alimentaires, si les dépenses du mois dépassent le budget, on continue à sortir l'argent, on sait juste qu'on le prendra ce mois-ci sur un autre poste. Par contre, on sait que le budget est dépassé et qu'il faut donc corriger le comportement de dépense ou le budget prévu.  2-supprimer le principe de perte des fonds non dépensé sur une année et prévoir un report sur l'année suivante 3-supprimer la dichotomie totale entre budget d'investissement et budget de fonctionnement. Il faut réfléchir à long terme avec les dépenses d'investissement, le temps d'amortissement et le budget de maintenance. Je pense par exemple aux choix pour la rénovations de bâtiments publics 3-avoir avec sa feuille d'impôt un résumé de l'utilisation des impôts. Cela permet d'associer la dépense à l'usage. En effet, si je vais chez le coiffeur, j'ai compris pourquoi je paye. Lorsque l'on paye ses impôts, on n'a pas assez d'idée du service obtenu. c'est bien aussi de faire des échelles de valeurs: 5.20€ = 1 repas de cantine de mon fils= 2h de stationnement sur voirie intramuros dans les arrondissements ext= 5.5 baguettes...   ->enfance: 1-continuer les aides des gardes pour les enfants jusqu'à au moins 10 ans. En effet, je ne laisse pas seul mon enfant chez moi ou rentrer seul de l'école à 6 ans. C'est dangereux et irresponsable. Les enfants entre 6 et 10 ans ont besoin de la surveillance d'un adulte.  2-les aides ne devrait pas changer à l'anniversaire de l'enfant, mais à la date de début de l'année scolaire. En effet, les aides sont divisées par 2 au 3 ans de l'enfant, mais si votre enfant est né en janvier, il ne sera pris qu'en septembre par l'école. il faudrait juste faire correspondre les dates des ces deux services publics 3-si vous avez une assistante maternelle, la CAF prend en charge les cotisations patronales jusqu'à un montant de salaires. Si le contrat dépasse ce montant toutes les cotisations sont à la charge de l'employeur. Si l'employeur n'avait qu'à payer le complément, cela éviterait aux agents de la CAF d'expliquer aux employeurs comment faire de fausses déclaration. En plus, s'il faut ajouter 50-100€ de plus sur une salaire de nounou, c'est compliqué mais possible. Si d'un coup, on passe de 1000€/mois à 1640€/mois ce n'est pas possible.