Former l'administration  la réalité internationale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Même si l'administration se doit de gérer la France au mieux, elle ne peut poursuivre à l'avenir sans tenir compte du contexte international économique, social, écologique et géopolitique. C'est le grand enjeu de transformation de l'administration, plus que d'optimiser ce qui existe parce que c'est ce contexte international qui influence le succès ou l'échec de la France.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? On se focalise sur le service public local, mais la réalité c'est que celui-ci est en ce qui me concerne inexistant, sauf pour la collecte d'impôts ou de taxes. Le service public est présent, mais transparent, pas inutile mais totalement décaler par rapport à la réalité de vie d'aujourd'hui.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Une centralisation (un pint unique d'entrée) des informations administratives diverses pour traiter l'ensemble de ce que chacun peut avoir besoin comme par exemple l'établissement d'un passeport, etc.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une suppression des services purement administratifs et une réorientation vers "l'accompagnement citoyen" des agents des services publics.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous mais beaucoup trop lentement et avec un coût exorbitant.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Dans la gestion de mon entreprise.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Se ne sont pas les règles qui posent problèmes, mais les procédures systématiques appliquées inutiles et coûteuses ainsi que le manque de souplesse, par exemple le recouvrement des créances URSSAF. On peut avoir sur une entreprise un "accident de la vie " appliquée à l'entreprise elle même, qui devrait être considérée dans un échéancier à convenir ensemble pour recouvrir la créance sans passer par des Tribunaux. On se doit entre les entreprises et l'URSSAF de travailler ensemble pour trouver des solutions, plutôt que d'avoir une institution qui ne regarde que le recouvrement de créance et use de manière excessive de procédures.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant et en écoutant les problématiques qu'ils ont au quotidien avec les citoyens, tout en tenant compte des problématiques des citoyens en question.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En réconciliant administration et citoyens par des échanges sur le fonctionnement des uns et des autres, ainsi que par une obligation de contribution de partage des expériences de chacun. Ecoute, formation et participation.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En allégeant la fiscalité des territoires en question. En imposant une équité de dépense entre collectivités et niveau de vie citoyenne pour une prise de conscience des nécessités opérationnelles autre que de construire des nouveaux bâtiments administratifs et autres dépenses inutiles. Reporter ces économies sur le dynamisme économique pour la création d'emplois stratégiques et tactiques (long et court terme).
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus que de parler d'insatisfaction, c'est de constater le décalage entre l'éducation nationale et la réalité de vie qui attend nos enfants. On ne les prépare à rien de concret, on ne les accompagne pas comme il faudrait.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : La satisfaction d'avoir un revenu quand on est au chômage et l'insatisfaction d'avoir une aide réelle pour retrouver du travail. Pôle emploi est en décalage complet, sans savoir comment aider les chômeurs.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis chef d'entreprise et tente de maintenir les emplois. Je tente de construire au quotidien une petite société solide pour l'avenir basé sur les métiers futurs et les technologies. Ma seule retraite sera la réussite de l'entreprise si elle réussi vraiment, puisqu'en 10 ans il m'a été quasiment impossible de cotiser pour ma retraite.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne m'autorise aucun soin de santé faute de temps et au risque de tomber dans la précarité. Pour tout dire je suis allé chez le médecin en janvier dernier pour une grippe et c'était la première fois depuis que les médecins référents existent.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est un sujet très sensible. A la moindre difficulté d'entreprise, l'administration vous achève plutôt que de vous aider. Pour moi, l'administration rime avec collecte d'argent systématique en temps et en heure, voir s'il est possible d'avoir encore plus d'argent de l'entreprise, et répression systématique. En tant que chef d'entreprise, on a l'impression d'être un truand face à une administration froide, certaine de ces droits, disposant de tous les dispositifs légaux et disproportionnés par rapport aux petites entreprises que nous sommes. Les services publics ont la science infuse mais oublient que ses sont des petits entrepreneurs comme nous qui apportons de l'argent neuf dans notre société. Nous nous battons pour nos entreprises et pour redynamiser la France, pour autant que l'on puisse encore. Je suis particulièrement insatisfait de l'URSSAF et de la caisse de retraite.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans commentaires.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans commentaires.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ayant eu des difficultés suite à un impayé, notre comptable nous a laissé tomber. Après avoir pendant plus d'un an fait les salaires seul et après discussion avec l'URSSAF, j'ai écouté leur conseil pour passer cette année par le CESE. Impossible d'utiliser leurs services et personne pour nous aider et pour nous répondre en cas de soucis. Service totalement défaillant, comme plusieurs autres services de l'administration, sauf pour collecter les charges, taxes et impôts.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je vis sur le fil du rasoir. Le poids de l'administration est tel que c'est presque elle qui peut décider de la poursuite de l'entreprise ou pas, juste l'administration, rien d'autre. Étrange non ?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il y a tellement à dire, mais je garde espoir en l'intelligence collective et apporte ma modeste contribution de vie et de travail à cette société française.