Simplification et efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation me semble complexe avec trop de niveaux et certainement des doublons. Une réduction du nombre d'échelons devrait permettre de faire des économies sans dégradation du niveau de service
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? C'est à décider au cas par cas en choisissant toujours l'approche la plus efficace et en supprimant les doublons.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'accueil aux urgences dans les hôpitaux empire d'année en année. Il est indispensable de trouver des points d'accueil médical alternatifs pour les situations les moins graves.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches devraient pouvoir être initiées sur Internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Généralisation des services publics sur Internet, mais avec possibilité de contacter quelqu'un de compétent par téléphone en cas de problème.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts: site Internet très bien fait et facilité d'obtenir la personne en charge d'un dossier par téléphone
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L' Éducation Nationale: Elle doit affronter les problèmes à bras le corps, au lieu de faire semblant que tout va bien, alors qu'une proportion toujours plus grande de professeurs n'arrive pas à enseigner et que, de plus en plus, les parents abandonnent le service public pour l'enseignement privé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dans les petits villages où il n'y a pas d'assainissement collectif, les nouvelles normes de l'assainissement individuel sont irréalistes. En particulier, en cas d'achat d'une maison, le propriétaire est censé réaliser un assainissement aux normes sous 12 mois, ce qui représente un investissement très coûteux (de l'ordre de 15 000 €) et parfois impossible si la maison ne dispose pas de terrain suffisant. Cette règle conduit à rendre des maisons modestes invendables et contribue au malaise des territoires
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur expliquant que leur mission est de résoudre les problèmes des usagers, plutôt que de suivre des protocoles
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En responsabilisant chaque niveau sur les résultats attendus.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faudrait des fonctionnaires polyvalents de proximités, capables de conseiller les usagers pour toutes leurs démarches et d'aider ceux qui ne maîtrisent pas Internet. Il faut aussi impérativement résoudre le problème des déserts médicaux, qui est à la source de beaucoup de sentiments d'abandon dans les campagnes et les petites villes et qui se fait sentir même à Paris (3 ou 4 mois de délai pour obtenir un rendez-vous de spécialiste!).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les démarches pour passer de salarié du privé à retraité ont été extrêmement simples et efficaces, au niveau de la CNAV comme au niveau de l'AGIRC et l'ARRCO
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonctionnement satisfaisant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La commune devrait jouer un rôle clé de lien entre les citoyens et l'administration. Mais la multiplicité des petites communes rurales l'empêche de jouer ce rôle, par manque de compétences et de taille critique. Au lieu d'obliger à la fusion des communautés de commune, qui a pour effet de renvoyer la responsabilité à un niveau trop éloigné des administrés, il faudrait pousser à la fusion des petites communes. Sauf cas particulier d'éloignement géographique, il ne devrait pas y avoir de commune de moins de mille habitants.