renforcement des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? oui elle doit évoluer mais pas à marche forcée sans réflexion globale sans évaluation des réfomres passées et surtput pas que sous l'angle réduction des couts la réflexion devrait porter exclusivement sur une meilleure réponse à l'usager
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? service de santé totalement inégalitaire, je suis à la recherche d'un ortophoniste pour mon fils en cp qui a fait les évaluations, plus d'un an d'attente
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? démarches pour lesquelles il n' y a pas besoin d'expertise fiche d'état civil comme c'est le cas par exemple,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? un meilleur accès internet (couverture réseau très mauvaise portant habitante d'une commune proche Paris )
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? non pas du tout  pas d'évaluation sur les réformes successives recherche d'économie sans rechercher une meilleure effectivité du droit
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en ayant une organisation adaptée,  au plus pret de l'usager, équipée des moyens adaptés (informatique , réseau par exemple)  en  faisant confiance le fonctionnaire est soumis aux règles de déontologie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en arretant des réformes succésives, et réalisant un vrai diagnostic des besoins réels et non supposés des usagers
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de difficluté rencontrée pour la scolarisation de mon fils  par contre celui ci rencontrant des difficltés d'apprentissage les accoompagnements de l'édcuation nationale et des des services de santé sont totalement insuffisant alors même que l'école et la maitresse sont très présents
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : tout est dématérialisé et fonctione très bien tout en ayant des conseillers disponibles pour répondre à nos questions
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour les difficultés d'apprentissage de mon fils, sentiment d'un parcours d'u combattant alors que le CP est fondamental pour la suite
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : une vraie réflexion sur le devenir des services publics avec des vrais moyens d'accompagnement pour la conduite du changement (notament la révolution numérique)