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Dématérialisation des services publiques  : un recul des accès aux droits, une aggravation des exclusions sociales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dématérialisation des services publiques = accroissement des inégalités et déshumanisation. Constat : La dématérialisation à marche forcée des services publics et actes administratifs a pour objectif d'atteindre 100% de services publics en ligne en 2022.  Conséquences : Elle va accroître les inégalités de traitement déjà existantes entre les citoyens, aggraver l'inhumanité grandissante de ces services publics (et autres), obliger le paiement en ligne, paiement synonyme de plus d'insécurité bancaire, d'inégalité car impossible pour certaines personnes… C'est un recul des accès aux droits, une aggravation des exclusions sociales.  Propositions : 1°) aucune démarche administrative ne doit être accessible uniquement par Internet ;  2°) Autre possibilité de paiement que par internet ; 3°) des alternatives doivent être prévues et obligatoires.
Depuis 2012 beaucoup d'Etudiants Français sont refusés en Master2 et priés d'aller finir leur cursus à l'étranger, sous prétexte qu'ils n'a pas assez de postes en France et  et que cela ne sert à rien de les laisser terminer leur cursus  , et que d'autre 

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Trop d'élus, trop d'idemnité, STOP aux régimes spéciaux des députes, sénateurs, .....

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'échelons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. Trop de fonctionnaires
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Réduire le nombre de fonctionnaires en ne remplaçant pas les départs à la retraite
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réduire le nombre de fonctionnaire
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de recruter à al tête de client. Instaurer de vrais concours.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des fonctionnaires qui ne comprennent rien
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des fonctionnaires qui ne comprennent rien
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des fonctionnaires qui ne comprennent rien
Trop de complexité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe . A simplifier - Supprimer les départements  - Définir précisément les régles de fonctionnement entre commune et communauté de communes .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui car habitant dans une grande  métropole .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services publics nationaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les collectivités territoriales qui sont devenus des dinosaures .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Respecter la réglementation sur le temps de travail . Responsabiliser les fonctionnaires .
Titularisation des contractuels

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je suis professeur contractuel de l'éducation nationale en lycée professionnel depuis plusieurs années dans le Lot-et Garonne. C'est un département de l'académie de Bordeaux qui est en manque de professeur de mathématiques et de sciences. J'ai passé le concours pour une titularisation. Je suis admissible au concours interne mais j'hésite à passer les oraux car je serai envoyé loin de l’académie de bordeaux qui est une académie très demandée à cause des départements de la Gironde et des Pyrénées Atlantiques.  Il serait bien que les contractuels ayant passé plusieurs année d'enseignement dans un département en manque de professeurs puissent être titularisé dans ce type de département pour palier les manques de professeurs.
Temps de travail égal privé public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'administration en France, dans l'éducation nationale, le nombre de non-enseignants est bien trop élevé et je ne parle pas des fonctionnaires présents dans les établissements, mais de l'administration des rectorats.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En apprenant aux inspecteurs du travail à se servir d'un ordinateur et à être au courant des dernières lois.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que des gens compétents soient disponibles au téléphone de la sécu, par exemple. Que la politesse des agents ne soit pas une option. Que les agents soient tous formés à l'informatique, mais pas au détriment des heures d'ouverture au public.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut que les fonctionnaires des collectivités territoriales et de l'état travaillent autant que ceux du privé, de façon à ce que les services ouverts au public le soient aux heures ou les gens ne travaillent pas.
Un service public efficace , au service du.....public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de décentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'Etat est le garant de la cohésion nationale . Les collectivités  sont des services de territoire qui agissent par délégation qui doivent être définies.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un site d'expression du citoyen sur le net
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? les services publics itinérant sont à développer dans certaines zones rurales . Le regroupement dans les maisons de service public sont aussi à faire ( il existait avant des citées administratives qui ont peu à peu disparues )
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous ont tenté d'évoluer et de se rapprocher des gens . l'utilisation des nouveaux outils de communication ont permis cette évolution et ce rapprochement mais tout le monde ne maîtrise pas , donc il faut faire des efforts autrement (voir ci dessus)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? service de santé et justice : ces deux services sont en réorganisation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les fonctionnaires sont des personnels qualifiés et compétents , ils doivent pouvoir avoir plus d'autonomie mais  une organisation de contrôle et de soutien leur sera indispensable
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ce sont des questions que l'on doit toujours se poser pour gagner en efficacité et en efficience .Ecouter la base et  tenir compte des avis  qui en remontent. Mettre en place un dispositif de dialogue  . un service d'analyse des retours doit être créé dans tous les services publics ( c'est le service qualité. Existe t il )  La participation des utilisateurs doit être recherchée et encouragée. Le public et le citoyen doit être en particulier éduqué aux questionnaires de satisfaction.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? C'est du terrain que doivent remonter les problèmes , l'Etat mettant à disposition  des collectivités territoriales des services d'analyse et de conseil.
mettre en place un vrai service d' urgence avec plus de personnel (medecins et infirmiers et aides soignants)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? permanence dans les mairies des petites communes des services préfecture (cartes grises, passeports …) et des services fiscaux (pour rdv physiques) et prises de rdv effectives et rapides
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? pour la création des documents : cartes d' identité, passeports ...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? une navette 4 fois par jour pour aller au bourg d' Arradon + possibilité d' aller à Vannes et revenir après 19 h
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? créer ce genre de services dans le Morbihan oû : il est impossible d' avoir le service des impôts de Vannes au tél !!! idem pour  le service des retraites !!!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? rien
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? service des urgences dans les hôpitaux où le temps d' attente (parfois 8 heures est anormal !!!) former + de médecins : en Bretagne, on embauche des médecins roumains !!! beaucoup moins bien formés que les français ! une aberration. J' ai pris en ligne en octobre 2018 un rdv pour une mammographie (prise de rdv que je faisais habituellement par tél et que j' obtenais en 2 mois environ) et j' ai obtenu un rdv … dans un an !!! alors que je dois en faire au moins tous les 2 ans (à cause de mes antécédents familiaux) et on ne peux plus vous donner de rdv par tél , ce qui est bien dommage !!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? pouvoir aménager leurs horaires de travail selon les besoins des collectivités ou la réalité du terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? certainement, pouvoir ouvrir les bureaux à d' autres horaires, à des moments où les gens sont disponibles
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je dois prendre ma retraite du secteur en décembre prochain . j' aimerai faire un dernier point et voir si tous mes bulletins de salaire ont été comptabilisés. A ce jour, par tél ou par internet, impossible d' avoir un rdv !!!
Administration

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Services publics partout pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services publics quittent le territoire  Des employés de fonctionnaires sont supprimés alors que les besoins sont partout.  Il faut redéployer les administrations et les hôpitaux sur tout le territoire et cesser de supprimer les postes de fonctionnaires
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut les deux : des humains et internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Augmenter le nombre d’enseignants Et de personnels dans les écoles collèges lycées et universités  Augmenter le nombre de personnels soignants et réouvrir les hôpitaux sur tout le territoire  Plus de contrôleurs fiscaux pour traquer l’évasion Fiscale  Plus d’inspecteurs Du travail et de médecins du travail pour une meilleure protection des salariés  Non à la remise en cause des normes sociales déjà insuffisantes
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour une cantine bio Pour plus de personnel dans les écoles  Pour des moyens : numérisation des livres en classe pour éviter des cartables trop lourds
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Stop aux sanctions après contrôle  Arrêtons de taper sur les petits pour qu’on ne voit pas les gros se gaver pendant ce temps  Les dividendes augmentent pas Les emplois et les salaires
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La retraite à 60 ans pour permettre à tous de travailler
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La santé uniquement avec la sécurité sociale et pas les assurances privées
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non à la discrimination des personnes handicapées
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Élections proportionnelles  RIc Plus de fonctionnaires et de service public partout sur tout le territoire  Pour des politiques nationales garantes de nos enjeux sociétaux plutôt que de politiques ne parlant que  d’économie et vendant les autoroutes et les aéroports pour permettre aux plus riches de s’enrichir Encore plus
Les douzes travaux d'asterix

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous avons beaucoup de têtes pensantes et peu de bras.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Toutes les démarches informatisées sont longues et incompréhensibles.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune, commençons par rendre efficace celles qui le sont déjà.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Voir plus haut.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Selon moi aucun.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, de manière générale les bons agents ne sont pas récompensés et les mauvais agents ne sont pas sanctionnés, ce qui plombe la rentabilité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Récompenser les méritants et sanctionner les autres.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ayant des dirigeants issus de la base et compétants, plutôt que des gens issus de grandes écoles et qui ne connaissent pas les réalités.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'éducation nationale se plaint du comportement des élèves et de leurs parents mais ils sont les premiers à défendre l'indéfendable et trouver des circonstances atténuantes.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le mérite doit redevenir une priorité.
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration en France est beaucoup trop complexe. De nombreux pays ont des systèmes plus simples qui sont aussi efficaces. Les petites évolutions successives ont montré leur inefficacité. Le moment est venu de tout remettre à plat et de revenir à l'essentiel : une administration lisible au service des français.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le transfert de tout le domaine social vers les collectivités locale doit se faire en même temps qu'un grand plan de simplification.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services en ligne ont été pour moi un progrès important.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services sociaux et le ministère des finances.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le recours à la justice pourrait souvent être remplacé par de la médiation.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? La chaine hiérarchique et décisionnelle est beaucoup trop lourde dans toute la fonction publique. Il conviendrait de remplacer toute cette hiérarchie par un vrai système de responsabilisation avec un contrôle efficace.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le systèmes des grands corps est une des raisons de l'immobilisme des administrations. L'administration française fonctionne encore sur un modèle soviétique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réduire les normes et les règlements et donner de l'autonomie tout en renforçant le contrôle.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site centralisé pour les retraites est un réel progrès.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La séparation réalisée depuis peu entre la sécu et les mutuelles de la fonction publique complexifie les choses.
Elus tolérance zéro &amp; Justice fiscale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 1 Casier vierge obligatoire pour tous les élus. C'est le cas pour bien des fonctionnaires....  2 Fraude fiscale, délit d'initié, emploi fictif... = prison, remboursement & inéligibilité à vie. Tolérance zéro pour les Elus fraudeurs (donneurs de leçons qui plus est...).  3 Réorganisation en profondeur des personnels des services publiques. Plus de profs et d'infirmières et moins de branleurs dans les préfectures, mairies, centre des impôts...  4 Obligation de rendre des comptes sur les dépenses publiques. Comme dans toute entreprise, sanctions (rétrogradation, licenciement) si faute avérée, objectifs non atteints.  5 Contrôle DRASTIQUE de la fiscalité des grosses entreprises (CAC40). Que ces entreprises payent LOYALEMENT leurs impôts en France.  6 Taxation de la finance spéculative et annulation de la dette publique. Nous avons déjà remboursé la dette en 2008 avec le renflouement des banques.  7 Taxation du transport aérien et maritime. Pollueurs = Payeurs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
SUPPRIMER le STATUT de FONCTIONNAIRE et les STATUT SPÉCIAUX de 1945 (Staline, CNR (CGT, PCF, SFIO))

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le Statut de Fonctionnaire doit être réservé aux seules fonctions régaliennes de l'Etat : Sécurité, Défense, Justice, Diplomatie, (et Budget?). Le statut distributeur de rentes à vie a des effets pervers outrancier. Dans la fonction publique territoriale on trouve 3 mois de vacances et de RTT et 2 mois d’absentéisme. Absentéisme qui atteint parfois 40 à 50%. Le statut public est déresponsabilisant et absurde par son immobilisme dans le monde d'aujourd'hui où l'on est appelé a changer de métiers 5 à 10 fois dans sa vie. Le statut fait de chacun des multiples fonctionnaires au poste népotiste et clientéliste un boulet inutile à vie à la charge de la collectivité et aux privilèges aberrants. Une multitude de fonctionnaires et d'élus sont des inutiles et des nantis comme le dénonçais déjà Raymond Barre en 1980 bien avant que François Mitterrand et ses successeurs Socialistes n'en multiplient le nombre et les privilèges. 31% de la population active employée a un statut public (8 000 000) privilégié à vie sans compter les 620 000 élus. Cette France n'a aucun sens ou bien chaque actif doit avoir un statut public a privilèges et rente à vie!
Des services publics pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins d'administration pour plus d'efficacité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pas d'évolution positive. Tout doit passer par internet et pas grand chose n'a été anticipé pour faire face aux régions rurales ou aux zones blanches sans réseau.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous pour pouvoir rester en contact avec les citoyens qui paient des impôts et n'ont plus un service public réel.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La limitation de vitesse à 80 km/h sur les routes nationales.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant et les responsabilisant.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ne plus avoir de fonctionnaires à vie. Que chacun ait des objectifs à réaliser comme dans le privé. Qu'il n'y ait pas de régimes spéciaux pour les fonctionnaires. Plus de privilèges par rapport au secteur privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Déjà les connaître, voir leurs problématiques, faire un état des lieux. Et agir au lieu de faire des réunions et de créer des commissions de commissions. Garder les petites lignes de train en les rénovant, garder les écoles en milieu rural : c'est lutter contre la désertification. Mieux entretenir les routes de ces territoires.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction quant à la rapidité des remboursements de soins par la CPAM lors de rendez-vous médicaux.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifiez les procédures.
Halte à la toute-puissance de l'Etat

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'Etat est enflé Il n'a pas de marge de manoeuvre: 90% de son budget est à reconduire automatiquement à cause des engagements pris par les pouvoirs précédents  Il est incapable de ce fait à résister valablement aux lobbies, aux corporations (anciens élèves des écoles dites "grandes", .... Il serait mieux en mesure de résister s'il en dialogue avec une fédération des "territoires en mouvement" nouvelle   En effet, la décentralisation est un quasi échec, l'Etat ne donnant pas les moyens suffisants pour aux collectivités qui héritent de ses compétences. Il faut donc changer le système. L'Etat doit faire des économies, mais pas en supprimant des services publics ou des effectifs  Il faut procéder par ordre: repérer les gaspillages par un audit avec la Cour des comptes, mettre des moyens pour la lutte contre l'évasion (équivalent du budget de l'éducation nationale) et les fraudes fiscales, supprimer les projets"d'éléphants dans le désert" conçus pour la gloriole d'élus ou des intérêts financiers (exemple la future du Grand Paris Express à La Défense)  L'Etat doit s'appuyer sur les initiatives citoyennes  à l'oeuvre avec ou sans les institutions locales. Cela permettrait de faire parfois des réalisations moins coûteuses et plus efficaces
Que nos élus prennent en charge TOUTES leurs dépenses personnelles et qu'ils rendent compte au premier centime !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un vrai millefeuilles, souvent digne de Kafka
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La médecine : pas assez de médecins, d'où de mauvaises conditions d'accès au soins. Faisons un grand service publique de la médecine libérale.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les changements de coordonnées personnelles (adresses, RIB) grâce à un portail unique qui répercuterait ensuite les informations à tous les organismes affiliés (comme cela se fait en Australie)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des guichets uniques où les informations communiquées pour un organismes seraient automatiquement mises à jour pour les autres services publics (changement d'adresse...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclarer un changement de locataire dans la déclaration de revenus fonciers... et recevoir ensuite une demande d'information pour la taxe d'habitation demandant exactement les mêmes renseignements
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? La possibilité de prendre des décisions adaptées au terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par un meilleur service public de santé, y compris pour les consultations de santé généraliste (maisons médicales publiques et de proximité)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté : Taux d'incapacité non communiqué par les MDPH, alors qu'il est nécessaire pour bénéficier de certains droits (retraite anticipée...). c'est inadmissible
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le service centralisé des CESU est une excellente chose, simple et pratique
Ecole Publique

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Des moyens et une vision pour l'Ecole Publique française.  Nos enfants sont maintenant la société française de demain. Une école des savoirs, une école des valeurs, une école pour tous: 	- Une école publique qui valorise les talents individuels, oriente par le succès et non par l'échec. Une école qui forge la confiance en soi et stimule la créativité; qui permette à chacun de développer son potentiel; qui convainc que chacun a des compétences, que chacun a sa place,  est utile à la société et est reconnu, que nous sommes tous complémentaires.  	- Une école qui forme aux savoirs fondamentaux avec les programmes revalorisés, et en même temps qui forme au savoir être, à l'éducation civique, aux valeurs de laïcité, de solidarité. Une école qui intègre dans le monde d'aujourd'hui et celui de demain, qui soutient et prépare à l'usage des nouvelles technologies.  	- Une école qui transmet le sens de l'effort, et non celui de l'argent et des privilèges. 	- Des enseignants formés, soutenus, reconnus; formés aux savoirs ET à la pédagogie, formés aussi sur le terrain avec des stages, des tutorats. Des enseignants formés aux pédagogies actives type Montessori par exemple. En classe, des travaux par projets qui stimulent la réflexion personnelle, l'esprit critique, l'initiative, l'autonomie, la coopération… 	- Des classes limitées à 20 élèves. Des enseignants en nombre suffisant. Un accompagnement individualisé. Des moyens bien utilisés. 	- Des directeurs d'école à temps plein, garants du projet pédagogique, ciment des équipes éducatives, du partenariat avec les familles. Bref, une Ecole Publique solide et ambitieuse, pour une société d'êtres confiants et heureux.
Plus près et le choix de l'interaction

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification du mille-feuille administratif et plus contrôle des citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'organisation des transports locaux dans les départements et communes (taxis collectifs, transport à la demande, co-voiturage auto/vélo partage).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un bureau de poste a été fermé dans une commune de la petite couronne et transféré partiellement à un super marché. Or la fréquentation de ce bureau justifiait sa présence.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Attention! L'urgence n'est pas de développer de nouveaux services - ce qui est une bonne chose - mais de conserver une interface humaine pour tous : personnes agées, handicapés, indigents et habitants de "zone blanche" pour les télécommunications.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Trésor Public, Délivrance CNI, passeports, permis de conduire et carte grise, le chèque emploi-service.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Police, SNCF, La Poste, hôpitaux et maternité de proxilmité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La taxe d'habitation. Ayant une résidence secondaire, je paye deux taxes d'habitation plein pot. Or quand remplis une poubelle dans une résidence, je ne le fais pas dans l'autre.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Permettre de réduire la taxe d'habitation prorata temporis.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'ENA et diversifier les sources de recrutement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En évitant les doublons et les redondances. A ce titre le prétendue réduction des frais par réduction du nombre des régions est une farce, cf la nouvelle région Occitanie.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai trouvé la CNAV très performante en comparaison des mutuelles privées ! Comme quoi la privé n'est pas le remède miracle.
technocrature

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? par de la discrimination positive à savoir interdire que dans la haute fonction publique il y est plus de 30% d'énarques et autres inspecteurs des finances
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? fermer l'ENA. Aucun chef d'entreprise dirigeant d'une ETI ne voudrait d'unà la tète de sa société alors que vous a fait la France
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Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Renforcer les services publics et en particulier la santé - Pas de politique comptable  Réserver ces services publics (santé en particulier) aux résidents fiscaux  Re-donner les moyens humains aux services publics de remplir efficacement leurs missions (Ecole, hôpital...)
mille feuilles territorial et administratif besoin de simplifications

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de structures !!! territoriales  et d'organismes divers Trop de règlements qui se superposent  sans jamais en supprimer  trop de dispersion et cloisonnements  Trop de dispersion géographique ou de locaux Créer de nombreux médiateurs par exemple à l'image des enquêtes publiques por les PLU
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dépôt de demandes de dossiers  subventions pour un aménagement en montagne à la commune, au département, à la région,  au FEDER (Europe), à l'Etat une seule entrée serait bienvenue, et en plus à chaque organisation il y a passage en commission!!!  purquoi imposer des régles pour handicapés PMR dans des batiments d'altitude où ils n'e peuvent avoir accès....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
impact des lois sur la vie du citoyen

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : les rapports concernant chaque  proposition de loi doivent comporter un volet"impact de la loi sur la population" de manière à juger objectivement des effets induits d'une loi.
Limiter les déserts médicaux en province et améliorer l'accès aux soins.

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Peut-être la gestion de certains hôpitaux (qui sont de plus en plus gérés comme des entreprises privées entrainant un dysfonctionnement sur le terrain et des équipes en souffrance), idem pour les centres de soins et les maisons d'accueils pour personnes âgées.  Il faudrait envisager de développer avec les communes ou le département le salariat des médecins et le regroupement / développement des structures de santé.  Développer aussi peut-être pour les villages éloignés l'accès à certaines prestations via des structures mobiles. Donner aux communes les moyens d'inciter le personnel médical à venir travailler en zone rurale.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les démarches relatives à l'entreprise, à la retraite.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Oui il faut réduire le nombre de fonctionnaires et surtout mieux les former à la réalité du terrain.
Langues régionales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'État doit respecter les valeurs de pluralité et de diversité qu'il prône notamment dans sa politique étrangère et dans sa défense de la francophonie dans le monde. A ce titre, il doit assumer ses responsabilités en interne et mettre en œuvre une réelle politique publique pour les langues régionales en France métropolitaine et ultramarine. Il s'agit notamment de permettre un enseignement réel, doté de postes en nombre suffisants pour proposer une véritable formation aux élèves qui le souhaitent sur l'ensemble du territoire français.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus de liberté pour les régions pour le maintien et le développement de leurs langues régionales, qui font partie du patrimoine de la République.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Énormes difficultés pour suivre un cursus complet en langue régionale, qui n'affecte pas le reste de la formation scolaire. On devrait pouvoir bénéficier d'un cursus "classique" avec la possibilité de le cumuler à la formation en breton, occitan, créole, ou autre.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que ces services soient plus développés. Chez nous ça n'existe pas.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Émissions quotidiennes de télévision en langues régionales.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Accepter les spécificités de chaque territoire, et en particulier que la langue française n'exclue pas toutes les langues de France.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité de faire suivre un enseignement de langue régionale à ma fille en collège, alors qu'elle arrivait en 6ème en étant bilingue, le collège de secteur n'offrant plus cet enseignement et aucune dérogation n'étant possible pour aller dans le second collège de la ville. Elle a dû intégrer un établissement associatif à 80 km de notre domicile.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je veux que l'État donne les moyens nécessaires à l'enseignement et la promotion des langues autochtones dites "langues régionales" de son territoire. Et favoriser les médias en langues régionales, presse écrite, sur le net, radios, télévision.
L'école est une des bases du futur citoyen, ne rognons pas les moyens !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'école voit ses moyens financiers et humains diminuer régulièrement, mais comment peuvent-elles assurer correctement leur fonction d'apprentissage de la culture, du citoyen, du savoir vivre ensemble
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école devrait pouvoir bénéficier de plus de moyens financiers et humains. Les enseignants remplaçant, non affecté à une école, devrait l'être obligatoirement tout en restant " déplaçable " en cas de besoin de remplacement d'un enseignant absent. Plutôt que de les payer à rester chez eux, autant qu'ils soient dans une école pour diminuer les charges d'effectifs des enfants.
proximité

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? aménagement du territoire; présence effective d'une unité de soins et de santé à proximité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? N'oubliez pas les français qui ne disposent pas d’Internet !!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ? justement : lesquels ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ne fermez pas les bureau de poste ! c'est le seul lien qui subsiste pour ceux qui ne peuvent pas se déplacer
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? faire confiance aux maires et les soutenir dans leurs initiatives
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas eu de souci pour préparer ma retraite ni la toucher : carsat, arrco.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : le lien assurance maladie et mutuelle fonctionne bien. mais la cotisation mutuelle est très chère pour les retraités; Bien se soigner demande un budget décent.
Une meilleure organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En France, il est compliqué de réaliser des démarches. Il y a trop d'étages à passer. Il faudrait que chaque organisation (département, région, état) gère une compétence. On serait comme cela à qui il faudrait s'adresser pour telle ou chose. Actuellement les différentes administrations peuvent gérer la même compétence donc cela est vraiment compliqué pour un citoyen de s'y retrouver. Ensuite une fois que ces différentes compétences seraient attribuées, il faudrait envoyer aux citoyens français un résumé des différentes compétences que gèrent chaque administration.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La CAF avec la prise de rendez-vous c'est beaucoup plus agréable que d'attendre pendant des heures.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole Emploi. Pole emploi n'est pas adapté pour ceux qui ont un diplôme après le bac. Ils ne savent pas nous diriger ou nous aider dans nos démarches.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Suppression des statuts exceptionnels de grandes écoles (dont ingénieurs comme Mines Télécoms) rattachées au Ministère des Finances et non aux Universités pour des raisons anachroniques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il existe des grandes écoles d'ingénieurs qui ont été rattachées à différents ministères, tels que les Finances au 19° et 20° siècle. Par exemple, les écoles d'ingénieurs des Mines et des télécommunications. Ceci avait un sens alors.     En 1987, ALCATEL était numéro 1 mondial des télécommunications et la France était très en avance. Il était logique de vouloir défendre une capacité d'innovation avec des moyens exceptionnels.    Force est de constater que les sommes gigantesques données aux entités ainsi créées n'ont servis à RIEN, se ce n'est offrir un confort à certaines personnes, sans contrepartie pour la nation.    Alcatel n'existe plus et la France est très loin d'être numéro 1 de l'économie numérique.    Les écoles d'ingénieurs du Ministère des P&T ont été transférées dans la LRT (loi de réglementation des télécommunications) de 1996 au Ministère des Finances, et n'ont pas été rattachées aux universités. Elles ont raté leur intégration dans un réseau européen d'excellence, et n'ont pas de visibilité mondiale. Deux articles de la LRT de 1996 traitaient des moyens accordés à ces écoles et à leur statut. Mais nous sommes en 2019, et l'économie numérique n'est plus la même.    Il s'agit, avec le statut de ces écoles, d'une situation désormais anachronique, qui ne permet pas d'aller vers une transformation numérique de la société, qui est un enjeu important pour la nation. Une sorte de privilège du siècle dernier, ou du siècle d'avant.    Il convient de supprimer ces exceptions qui n'ont données aucun résultat depuis des décennies. Et d'organiser une rationalisation des moyens accordés à ces établissements d'enseignement et de recherche.     Avec moins de moyens, une structure plus juste avec les autres activités universitaires, ces établissements seront peut-être finalement plus performants et moins enclins à jouir de leurs privilèges pour produire aussi peu.   Il faut rationaliser, harmoniser les moyens. Ne plus gaspiller et demander des résultats, voire des comptes quand des moyens très importants sont donnés. Les télécommunication et l'Internet ne relèvent pas plus d'une fonction régalienne aujourd'hui que la production du savon indispensable à l'hygiène des citoyens. Il est temps de réorganiser les moyens de l'état pour ces enseignements en 2019.    Et réussir un retour au premier plan des activités de l'économie numérique.
transparence, honneteté et exemplarité de l'ETAT et des Politiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ne pas permettre à  un citoyen de se présenter si il a été condamné ou mise en examen. idem pour un élu qui doit immédiatement démissionner. Aficher une transparence dans les comptes de chaque élus comme le font les pays nordiques (site internet dédié, affichage des factures des rémunérations...la proise en charge par l'état..etc..)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
maillage territorial

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop administratif et perte d'humanité. occuper le terrain par des emplois polyvalents assermentés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui touche à la valorisation de leurs territoires: communications, gestion des espaces, première scolarité;
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Délégations dans les mairies des différents ministères.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? fiscalité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé, enseignement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? qu'ils soient polyvalents et décideurs pour les démarches habituelles
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il n'y a pas une administration, mais plusieurs qui s'ignorent.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? créer des passerelles de connaissances et d'échanges entre les différents corps de l'administration nationale et locale
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Come nous avons un médecin généraliste, il serait bon d'avoir, en mairie, un conseiller pour l'administration.