Caravane de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les décisionnaires ne sont pas tenu responsables de leurs décisions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes, l'échelle locale et la seule où le citoyen peut réellement auditer
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Impots, fiscalité, ursaff, sécurité sociale, retraite, ... avoir quelqu'un de compétent que l'on peut voir concrètement.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches devraient être sur internet mais toutes avec une assistance locale (une maison de l'administration dans les villes, une voiture qui passe chaque semaine dans les bourgs isolés)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Jamais vu, jamais croisé, jamais entendu parlé
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les textes de loi disponibles en ligne   sinon globalement on compte sur la bonne volonté de quelques un
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le top management des services publics.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? remplir un CERFA sans aide est une plaie.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ceux qui décident font face a ceux qui subissent
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pas plus de 4 niveaux hiérarchiques.   Pas de responsabilité sans avoir fait un passage sur le terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? s'adapter à chaque terrain
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les formations de qualité ne sont pas répertoriées par les organismes officiels et certainement pas financées car trop chères
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Kafkaïen entre le call center et le bureau local de pole emploi
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le passage de sécu salarié a indépendant est incompréhensible et quand on fait les deux ils sont perdus (harmonie vs assurance maladie)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSAFF, des gens disponible et clairs Pareil pour les impôts
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi est inutile pour le recrutement
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de financement pour les vrais formations
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Calcul du cout complexe entre charges patronales, brut, net, net après impôt  5 montants différents pour une même personne ...
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : incompréhensible, trop d'acteurs qui ne discutent pas ensemble Obligation de passer par un pro on dirait que c'est voulu
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ceci n'est pas un recueil de proposition, c'est de l'audit ... ou de l'analyse de satisfaction ...