Malade mais pas incurable...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de niveaux au sein de l'administration nationale, régionale et locale. Il faut simplifier et supprimer des échelons qui ont surtout pour effet de multiplier les élus et fonctionnaires, donc les coûts,  au détriment de l'efficacité. L'administration est de moins en moins en phase avec les besoins des citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il manque des interlocuteurs physiques et/ou téléphoniques en nombre et compétences suffisantes pour aider les citoyens dans leurs démarches. L'informatique ne fait pas tout surtout lorsque la situation sort du "standard", et orsqu'il y a des problèmes, la prise en charge par les services concernés ne se fait pas ou très difficilement.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le besoin est surtout de fiabiliser les services existants et de donner la possibilité de contact direct en cas de problème.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Finances, Sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé, Justice, Police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant de temps et des moyens (formation et effectif en particulier)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En adaptant son fonctionnement à l'évolution de la société. Par exemple heures d'accessibilité aux différents services : il est anormal d'être obligé de perdre une journée de travail pour effectuer des démarches.  Moduler les effectifs en fonction des besoins : Education Nationale : pourquoi plus de professeurs qui ne donnent pas une seule heure de cours dans l'année que de places vacantes pour lesquelles, bien sur on veut embaucher ! Services ou ministère en sur effectif et d'autres en sous effectif ==> généraliser les mutations avec formation si nécessaire. Demander des photocopies certifiées alors que la loi à supprimer les copies certifiées conformes !! Les pistes sont nombreuses.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En identifiant les besoins réels et encore d'actualité et adapter les moyens existants en les répartissant en fonction des besoins. Mieux gérer les dépenses.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grande difficulté pour obtenir un contact permettant d'avoir un rendez vous d'information. Du dire même des personnes rencontrées les consignes sont de ne plus répondre au téléphone ni aux emails. Comment faire pour avoir les informations nécessaires pour remplir les dossiers lorsque l'on a un problème ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque l'utilisation de la carte vitale est possible, les délais de prise en charge sont rapide ainsi que le traitement des litiges. En cas de praticien ne prenant pas la carte vitale, les délais de remboursement restent trop longs. Il n'est pas normal voire dissuasif pour certains de devoir avancer des sommes pouvant être importantes n'étant remboursées que plusieurs semaines après, et cela sans en être responsable.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Personnel envoyé par Pole Emploi souvent en inadéquation avec les besoins exprimés. On a souvent le sentiment,que Pôle emploi gère plus l'ancienneté de l'inscription des personnes avant leurs compétences pour les postes proposés.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les organismes de formation sélectionnés par la Formation professionnelle sont fréquemment inadaptés voire incompétents. L'agrément donnés à certaines sociétés devrait faire l'objet de plus de contrôle de compétence, et avoir une obligation de résultats.