Simplifier les démarches administratives et améliorer l'accompagnement des usagers

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut arrêter les privatisations et les dérégulations, apporter des simplifications administratives et éviter les doublons dans les compétences entre les différentes administrations (Etat, différentes collectivités territoriales). Il faut aussi rationaliser les effectifs de fonctionnaires : trop de fonctionnaires dans les ministères, pas assez sur le terrain.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui mais parce que je maîtrise internet, j’habite près d’une grande ville et j’ai une voiture.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je voudrais surtout que l’utilisation d’Internet pour des démarches administratives fasse l’objet d’incitations mais ne soit pas l’unique moyen d’accès. Il n’y a pas que les personnes très âgées qui ne maîtrisent pas Internet, en plus il faut avoir les moyens financiers de payer un abonnement et d’acheter un ordinateur et que deviendrons nous s’il y a un bug de grande ampleur ? Il faut aussi qu’il y ait des lieux de proximité avec des postes avec internet et des personnes formées pour aider ceux qui n’ont pas d’équipement.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Possibilité de tchacher gratuitement et rapidement avec des interlocuteurs bien formés
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La possibilité de faire certaines démarches via Internet est positive, par contre la disparition de services publics au plus près des citoyens est une évolution négative.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? En général, je pense qu’il faudrait plus de fonctionnaires de terrain et moins de fonctionnaires de haut niveau, par exemple il n’y a pas assez de contrôleurs du travail,...Les hôpitaux manquent cruellement de personnel, la tarification à l’acte devrait être revue.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Dans un cadre bien défini qui permette d’éviter les abus ou les inéquités.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faudrait que les professeurs des écoles par exemple aient une formation qui prenne en compte les nouvelles connaissances dans les neurosciences afin que leurs futurs élèves bénéficient d’une pédagogie qui ne les dégoûtent pas des études mais au contraire leur donne le goût d’apprendre.  Il faudrait aussi que les hauts fonctionnaires connaissent la réalité de la vie des citoyens « ordinaires » et aussi de ceux qui sont en situation d’exclusion.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il est indispensable d'avoir plus de souplesse dans les procédures : les gens déménagent souvent, sont amenés à vivre à plusieurs endroits, à devoir se déplacer souvent.