Simplifier, être plus transparent, plus proche pour cela utiliser plus internet et des services polyvalents ou mobiles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est assez rationnelle.  Les nouvelles régions sont une bonne chose dans la simplification. Ce qui est du ressort de l'Etat, des régions, des départements est assez opaque et semble même  anarchique au vue des différentes politiques régionales;
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas, mais les cadres devraient être bien définis pour être compris par tous;
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pas de réel problème. Par contre dans les zones rurales un effort doit être fait et une réflexion effectuée pour éviter l'abandon que certains ressentent.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le plus possible.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Amélioration des délais
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il m'est difficile de répondre, mais internet a beaucoup amélioré les choses lorsqu'on recherche les informations. Les impôts, internet est un plus; Le prélèvement à la source aussi. Par contre, constituer un dossier de retraite est un parcours du combattant avec les différentes caisses. La communication via internet presque toujours impossible ou pas fiable, les interlocuteurs peu disponibles, refusant de communiquer par mail.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Je ne les fréquente pas tous, mais j'imagine que beaucoup reste à faire. Comment supporter d'attendre des heures en tirant un numéro pour des paires de voiture, à la CPAM par exemple
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? N'ai pas été confronté à ce problème
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Ne suis pas compétent pour répondre
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je pense que les maisons de service public, les bus circulant avec des agents, des accueils en mairie par des bénévoles qui pourraient aider des personnes à utiliser internet sont utiles.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Peu de problème pour moi.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais eu de difficulté dans ce domaine
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bien pour le premier rendez-vous avec la CNAV. Ensuite, pour le suivi du dossier, presque impossible de communiquer avec la personne qui traitait le dossier. Refus de communiquer par mail, sauf quand c'est elle qui m'en envoyait un. Opacité totale dans le décompte financier par année, y compris quand à la fin on m'a attribué un trimestre supplémentaire qui ne me servait à rien mais qui m'aurait servi à ne pas en payer un au prix fort pour être à taux plein. Impossibilité de remplir les dossiers par internet pour les complémentaires (AGIRC, ARRCO) ou l'Ircantec ou la CIPAV.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème, le système semble bien fonctionner.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné