Plus efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? D'une grande inefficacité, une gestion en retard de 20ans, quelques fonctionnaires engagés mais désabuser, mais beaucoup dans l'administration qui ont oublié le mot "service" dans le mot service publique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Sécurité, santé, éducation, aides sociales, développement économique, culture... Avoir que 3 échelons, Etat, Région, Commune / Ville
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pas de manque en tant que Parisien, mais les attentes, l'efficacité et le professionnalisme des prestations et de réponses est souvent étonnant.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Surtout pas de nouveau services, mais des SIMPLIFICATIONS, pour qu'on arrive aux réponses et au prestations dont nous avons besoins.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des fonctionnaires responsables. Des agents d'impôts qui comprennent les règles fiscales. Des agents d’accueil qui esquissent un sourire. Un service de renouvellement de permis de conduire qui ouvre les guichets nécessaires pas que 15 min avant la fermeture.... Un médecin en consultation à l’hôpital qui se souci de l'organisation au lieu d'attendre entre chaque consultation 15 min, car son assistante est débordée. Des outils et processus semi automatisés de nos jours!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'hôpital. Les services d'information / plateformes téléphoniques.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tout services en contact avec le public - la police, la justice , les impôts.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration d'impôts, règles du calcul des charges pour les profession libérales, règles du droit du travail pour les embauches et licenciements, calcul des impôt locaux,  Y A-T-IL des choses dans l'administration qui ne sont PAS complexes?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Non, car cela ouvrait le chemin à la corruption et au népotisme. Règles  simples, compréhensibles. Hiérarchies claires et accessible, en cas de contestation instances ou commités d'arbitrage paritaires.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification des hiérarchies. Professionnalisation par la formation. Forte incitation à la performance. Progression par mérites! Possibilité du déclassement. Modernisation des locaux et du matériel technique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Collecter des idées des élus locaux et procéder à des plans d'aménagement en concertation avec les locaux - dans n'importe quelle domaine - infrastructure, développement industriel, touristique. Aides pour des projets avec des obligations de résultats.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un mille feuille de propositions, d'organismes d'aides, de bureaux, qui vous envoient de l'un vers l'autre pour finir sans rien du tout (formation pour la passation d'une entreprise)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi débordé, au bord de la crise de nerfs, pas adapté aux demandes des candidats très spécifiques de nos jours. Un système dont la complexité tourne autour d'elle même au lieu de mettre le chômeur au centre.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de réponse de la CNAV. Les mails et lettres passent à la trappe. La CIPAV incapable de vérifier le parcours en trimestres et retrouver de trimestre dont existent des preuves en papier - des collaborateurs non concernées et non joignable. Une personne responsable devrait avoir  un nom, une adresse e-mail, un téléphone et un supérieur.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : automatisé, marche bien
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploie inutile pour des demandes spécifiques, mieux de passer par linked in.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les système de financement et la refonte de la formation professionnelle est tellement complexe, que j'ai renoncé. Non merci.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai renoncé il y a longtemps, car la comptable nécessaire pour établir une fiche de paie coûte plus cher que la personne que je souhaite embaucher. J'ai travaillé donc pendant 25 ans avec des freelance.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Personne ne comprends plus rien dans bcp de domaines d'état. Il faut donc des spécialistes, qui nous excluent de nos propres choix, de notre capacité de prendre position de de choisir. DE LA SIMPLIFICATION pour mieux comprendre et reprendre ses décision en mains. Moins d'échelons, règlementations très simplifiés, interlocuteurs plus responsables et compétents en relationnel et dans leur métier.