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Organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une administration qui a fait de gros progrès notamment en matière de digital pour les formalités administratives A poursuivre car source d'économie et car on ne peut mettre des administrations partour
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Difficile à dire mais parfois un regard local permet plus de pertinence
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Beaucoup de choses on été faites et très bien faites  Re créer des "écrivains publics" en digital dans les endroits désertés pour assister les personnes agées mais aussi les former au minimum sur internet. Cela pourrait être le rôle de la poste dans les bureaux ou en itinérance
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, la sécu, Pole emploi , la retraite... grâce au digital et à une formation plus accueillante des agents
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Delegation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? je pense que l'on améliorera jamais assez le sens du service et le pragmatisme
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Actions de longue durée, le one shot ne fonctionne pas
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bon organisation de pôle emploi sur le plan administratif et digital.Bon accueil sur site.Pas testé encore la recherche d'emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La encore, bravo au site la retraite.fr et à ce qu'ils proposent en terme de simulation, ajustement, correction et rv
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS, tout est ok et prise en charge financiere impressionnante et pas assez mentionnée
referendum

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins d’interventionnisme de l'Etat dans tous les domaines de la vie courante (c'est un phénomène de saturation qui provoque des réactions, parfois violentes)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? ce serait encore un nouvel objet d'impositions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? mais c'est parfois la réponse donnée qui est inadaptée
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les finances
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? par la formation, évidemment !
Lourdeurs de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'administration d'état et de ministres. Conseil général. , régional trop de strate
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La discussion entre les parties et surtout le financement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Trop de papiers en double qui ne servent à rien et par internet
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le regroupement avec du personnel me paraît bien
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun trop d'internat
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Suivant les services les formations sont compliqués
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de personnes polyvalentes, de meilleures formations
avancer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? mal équilibré selon les territoires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? a voir mais avant tout leur en donner les moyens!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ne pas obliger a faire des démarches sur internet avant 2025,tant qu'il y a des zones blanches, des citoyens non équipés ou non compétents
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? pas encore au point
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? cessez de privatiser!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les formulaires qui ne tiennent aucun compte des situations particulieres, si vous n'entrez pas dans la case vous n'existez pas! on vit en absurdie!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les laisser juger du bien fondé
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus d'empathie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? aller sur place et écouter les gens, na pas décider a distance dans les bureaux des villes
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Anpe formations bidon ne débouchant sur rien ou sur des contrats qui vous exploitent
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : anpe il faudrait obliger les employeurs qui reçoivent un CV a répondre méme si c'est négatif!
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : correct
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : correct
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop a dire
Organisation des prisons

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Digitalisation des services d'immatriculation de véhicules
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En 2018, les peines d'emprisonnement ont continué d'augmenter et nous savons bien que les places en établissements carcéraux sont limitées. Certains disent que les délinquants, voyous ou criminels en tout genre n'ont plus peur d'aller en prison. Peut-être qu'il ne s'agit pas de rendre la justice et les forces de l'ordre plus agressives comme certains le laissent penser. Aujourd'hui une personne incarcérée se voit offrir le gîte et le couvert pour la modique somme de 200€ (estimation de l'OIP) alors que des personnes meurent dans nos rues car elles ne peuvent pas se loger et se nourrir correctement. Adaptons déjà le coût de l'emprisonnement au marché de l'immobilier et aux vraies valeurs de la vie. Si un détenu ne peut pas se permettre d'accéder à ses premières nécessités, alors il devra rendre des services à l'Etat en compensation des privilèges que lui offrent son manque de ressources financières. Dans tous les cas, il serait bon que les détenus participent au fonctionnement des établissement qui les accueillent. Un détenu ayant des compétences en cuisine pourrait alors servir ses co-détenus et un autre issu du bâtiment pourrait repeindre des cellules, les extérieurs... Un détenu ayant des compétences administratives pourrait inventorier le matériel et le valoriser... Bref, un vivier de compétences énorme se situe dans les établissement pénitenciers et nous ne les "exploitons" pas assez. Les détenus méritent leurs peines d'emprisonnement car c'est la justice qui en a décidé ainsi, alors nous méritons en tant qu'Etat de recevoir réparation des actes commis. D'autant plus que ces mesures leur permettrait pour beaucoup de ne pas s'isoler et de pouvoir reprendre une activité professionnelle bien plus facilement après avoir purgé leur peine.
Elus du peuple

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les députés doivent passer plus de temps en province prêt des citoyens. Ils ne doivent monter à Paris que pour participer à des débats suivis d'un vote. Leur résidence principale doit être sur le lieu de leur élection.Des permanences accessibles aux citoyens doivent être fonctionnelles toute l'année sur le lieu de leur élections.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Poste ,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Améli, CNAV,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? cartes grises!!!!,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je n'ai pas la capacité pour répondre....
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je n'ai pas la capacité pour répondre....
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je n'ai pas la capacité pour répondre....
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'ANPE est d'un autre temps il faut la mettre à la page et demander quelle soit à l'écoute des Patrons recruteurs.....
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le bilan de carrière et les entretiens locaux ont été de bonne qualité.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La réponse aux mails ont été faites rapidement et de façon claire.
Département ??

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Est ce que le niveau départemental est utile mis à part rémunérer des élus  qui ne sont là que pour exister il serait souhaitable donner plus d'autonomie aux communes intercommunalité  et région. Il faudrait inciter les petites communes à se regroupées cela éviterait n nombre important de communes qui ne représentes que quelques habitants souvent éloigné de tout et qui ne dispose d'aucun moyens Pourquoi ne pas copier le système Allemand avec les Landers quasi automne l'Etat ne conservant que les grandes fonction régaliennes et le social afin d'éviter que les populations se déplace de région en région afin d'obtenir les meilleurs aides
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Infrastructures , économie et formation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pouvoir prendre des décisions rapide (dans le cadre règlementaire)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Donner plus d'autonomie aux régions ce sont les mieux placées pour connaître le besoin des entreprises, c'est bien de former nos jeunes  pour des emplois qu'ile ne trouveront pas sur place et si ces derniers souhaitent rester dans leur région
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Améliorer les modes de transports
Ne pas aggraver l'inégalité face au numérique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle n'est pas mauvaise, sauf la suppression de certains guichets, comme pour les cartes grises. Le maintien d'un point de contact ma paraît indispensable pour ne pas accentuer l'inégalité face au numérique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté principale : les effectifs dédiés ! Les temps d'attente pour avoir un rendez-vous sont exagérés (deux à trois mois).
Des personnes en face!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est impossible d' avoir un référent
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? TOUS
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ces nouvelles formes me conviendrait
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUN  bien au contraire
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? TOUS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? TOUTES
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Concrète
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les 4 propositions
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune réponse, aucune recherche , toujours NON
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Toute administration : toujours impossible
Proximité et développement numérique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de niveaux administratifs. Evoluer vers la simplicité des démarches, l'accès direct par le numérique avec assistance en ligne.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'assurance maladie et vieillesse (retraite)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Répétition de demandes immuables déjà renseignées antérieurement.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par délégation responsable
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de formation de terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Conserver (ou développer) les services de proximité : hôpitaux, maternités, EHPAD, écoles, crèches, bureaux de poste. Développer le numérique pour les services purement "administratifs". Développer pour les non initiés, une assistance itinérante pour les démarches administratives.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : A l'époque des démarches (2010), satisfaction de par la proximité et les compétences des services concernés.
RCL

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop compliquée.  Réduire le "mille-feuilles" administratif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les transports et la sécurité notamment
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l'obtention de documents administratifs courants : permis de conduire (national et international), carte d'identité, passeport....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la Poste, la sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en supprimant certaines couches du "mille feuilles" administratif
des strates administratives accessibles géographiquement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pourquoi vouloir absolument lier les divisions administratives et le territoire ? Pourquoi rester dans une logique MINITEL à l'époque d'Internet ? Il y a deux niveaux que nos anciens ont bien reconnus comme utiles : le territoire que l'on peut couvrir à pied ou en vélo, la commune et le territoire qu'on peut balayer en moins d'une heure de car ou de véhicule, le département. A partir de ces deux territoires qui permettent, de plus, une bonne irrigation par des "représentants locaux, des interlocuteurs pour les pouvoirs publics au plus près du peuple, on peut faire des économies en favorisant les mises en réseau sur des projets ou des compétences. Plutôt que de créer des superstructures avec bureaux ou palais, assemblées superfétatoires, logistique supplémentaire qui ne se substitue finalement pas au besoin de proximité, par exemple, on pourrait laisser se créer et encourager les entités  travailler ensemble avec leurs propres logistique existante et avec un esprit volontaire. Les réunions pourraient, pour la plupart se faire par conférence en ligne et les responsabilité se partager entre entités participantes. Si, sur les transports, il est évident que l'aspect territorial risque de dominer, sur les projets, les activités, les investissements, il vaut mieux réunir deux entités qui veulent travailler ensemble que des entités qui se touchent et ne peuvent parfois pas se supporter.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je souhaiterais que ces démarches ne soient développées que si l'état garantissait un accès gratuit à ce système
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une répartition territoriale basée sur les anciennes sous-préfectures
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Concilier administration numérique et administration de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Au plan local, il me semble qu'il serait possible de supprimer un ou deux niveau. Suppression des départements et transfert de compétence à des régions plus autonomes. Favoriser les regroupements de petites communes par fusion ou communautés de communes.  Ces modifications doivent s'effectuer dans un soucis de maintien d'un service public de proximité pour les personnes de disposant pas d'accès internet ou de moyens de transports.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? D'une manière générale, le développement d'internet dans les services publics facilite de nombreuses démarches.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services judiciaires sont souvent très lents et souffrent sans doute d'un manque de moyens et de personnels. Les services administratifs universitaires semblent parfois déconnectés des réalités de la vie étudiante.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La création des maisons de services publics est une bonne idée. Elles doivent garantir un service de proximité et accompagner les personnes les plus en difficultés dans leurs démarches administratives. Il me parait nécessaire qu'elles servent de relais pour diriger et accompagner les administrés vers des spécialistes pour les problèmes plus complexes.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne expérience sur le parcours scolaire collège, lycée. Quelques bugs sur la mise en place et le fonctionnement des applications numériques.
qualité des services et dépenses de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Certaines administrations sont en sureffectif pendant que d'autres ont de réels besoins comme la santé, l'Education Nationale ou la police
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Déserts médicaux et transports
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le problème avec internet c'est qu'on est confronté à nouveau à des inégalités. Il faudrait donc des cellules de formation et d'accompagnement pour les personnes qui en ont besoin
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? J'ai beau réfléchir, je n'en trouve pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé, l'éducation, la police de proximité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Ce que je constate de manière régulière quand je dois contacter une administration quelle qu'elle soit, c'est la difficulté du style téléphone qui sonne et personne ne répond. On ressent un véritable besoin de motiver les fonctionnaires pour qu'ils effectuent correctement leur travail. Mais il arrive tout de même parfois qu'on tombe sur un personne aimable et serviable. Malheureusement on sait que cette personne ne sera pas plus récompensée que ses collègues qui font le minimum.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Même s'il y a eu un réel progrès ces dernières années au niveau de l'accueil ou de l'accompagnement dans les administrations, il reste encore beaucoup de progrès à faire. Il faut convaincre les fonctionnaires de l'importance de leur mission et revoir leur système de rémunération qui, le plus souvent, ne tient aucun compte de la qualité du travail fourni.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai constitué mon dossier de retraite assez facilement en ligne. Mais je me suis aperçu que cela doit être difficile pour quelqu'un qui n'est pas familier de l'ordinateur. Et à l'issue de mon dossier, au moment du premier versement, on m'a demandé un dernier document qu'on aurait pu me demander au début de ma demande 6 mois auparavant. Et c'est le style de problème que l'on rencontre souvent quand on a affaire à une administration.
Administrativement vôtre

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Et pas de questions sur l'évolution de manière négative ??? Plus je parcours ces questionnaires et plus j'ai l'impression de questions fortement dirigées tout aux long des différents questionnaires, et ça, c'est une des évolutions très négative.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? L'erreur est humaine, soit... mais elle est aussi très souvent dûe à une certaine malhonnêteté.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Alors que je suis utilisateur heureux des services publique par voie numérique, je pense que le tout numérique est une idiotie phénoménale. Logique de profit et de moins dépenser, mais qui pénalise fortement les personnes agées qui ont, elles, besoin de services non numérique et de proximité. Il faudrait attendre, voir reculer d'une quinzaine d'années ce "tout numérique", laisser encore le choix, pour ceux qui ne peuvent utiliser ce tout numérique, soit ne le veulent pas par principe, le temps pour une génération, qui n'est pas de l'ère numérique, de disparaitre. Il y a aussi, sur ce sujet, le problème de ce choix, obliger toute personne a être connectée même contre sa volonté... cela joue sur la liberté de choix de vie. Je constate avec tristesse, que cela entraine la disparition des contacts humains, ce qui participe à la détérioration de nos vies sociales.
suppression du sénat, diminution du multicouche, arrêt des carrières politicienne  pas plus de  deux mandats quel qu'il soit pendent une vie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus prêt des citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tous les mission des préfecture
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? gestion obsolète des démarche par internet
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? référendum, démarche administrative fonctionnel
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? simplification
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucune pourquoi faire simple quand l'administration peut faire compliquer peut être pour décourager le peuple?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la région et la communauté de commune
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demande de carte grise
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les laissant se responsabiliser et non en les submergeant de dossier inutile
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? responsabiliser et autonomie des agents
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? être plus prêt des citoyens
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : je ne sais pas
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Suppression de l’ ENA

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Approche beaucoup trop technocratique et structure qui n’ existe absolument pas dans les autres pays qui ne s’ en portent pas plus mal
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Hôpital et services de santé
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Sachant qu’ ilreste Des zones blanches et que de nombreuses personnes notamment seniors ne peuvent utiliser internet il serait bon de cesser de se passer de présence humaine
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun puisque tous ont été appauvris en moyens ou en personnel
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé sans aucun doute
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Collectivités territoriales trop soumises au recrutement par copinage au détriment des compétences.Doivent respecter les règles communes ( temps de travail,jours de congé etc...... ce qui est loin d’ être le cas dans certaines)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Beaucoup trop de dépenses de prestige inutiles,( il serait bon de s’ inspirer une fois de plus des pays nordiques)beaucoup trop de personnel dans les instances parlementaires aussi et d’ opacité dans l’ utilisation des deniers publics( ex la surveillance des frais engagés par les députés )
Rationalisation l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'organismes, de collectivités et de strate hiérarchique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui doit se passer au niveau local
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le vote
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de fonctionnaires sur le terrain et moins de hierarchie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer des organismes et collectivités en doublons ou qui n'apporte aucune valeur ajoutée. Passer d'une organisation pyramidale et centrale a une organisation transversale et délocaliser.  Informatiser tout poste de fonctionnaires qui peuvent l'être. Mettre plus de fonctionnaires sur le terrain. Réduire au minimum les niveaux hiérarchiques Avoir des procédures rapide, flexible et agile Prendre exemple sur les bonnes pratiques dans les autres états et dans des grandes entreprises Supprimer l'ENA.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Auditer, définir des objectifs et planning puis passer a l'action comme pour une entreprise qui réalise un projet Réduire le temps des circuits de procédure
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop compliqué pour remplir le dossier, obtenir la formation et les budgets.
proximité des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de niveaux; favoriser la fusion  de communes plutôt que la création des communautés de communes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la poste
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne sais pas mais il y a une chose que je ne comprends pas; pourquoi des gens se plaignent par exemple de la fermeture d'agences du trésor public. J'ai 74 ans et jusqu'à maintenant je n'ai jamais mis les pieds chez le percepteur; le courrier, le téléphone ou maintenant internet suffisent parfaitement pour régler d'éventuels problèmes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services fiscaux; par ailleurs le site du gouvernement service public est très pratique et demanderait peut-être un peu plus de publicité pour être mieux connu.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation nationale et en particulier l'université. Je pense que l'on pourrait raccourcir la durée de scolarité dans certains cas d'au moins une année: j'ai du mal à comprendre que l'année universitaire  commence en septembre et se termine déjà  en avril et ce avec des semaines de 22 heures de cours...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? constitution d'une demande d'autorisation préalable de travaux: pour un simple changement de toiture à l'identique, un dossier de 20 feuilles dont une bonne partie parfaitement inutiles.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir les normes en tous genres
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : ayant été fonctionnaire toujours dans la même administration, je n'ai strictement eu aucune difficulté pour liquider ma pension.
G &amp; JP

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification et meilleur accueil
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? poste essence distributeur d argent commerce alimentaire café transport aide a la personne
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? information simplifiée
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? pas assez développé
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? utilisation du numérique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? accueil et information élargie aide dans les mairie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? complication pour les demandes de retraite
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? compétence par une meilleure formation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? former aux rapports humains et rappeler qu'un fonctionnaire est au service de l'état et du citoyen
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mobilité des services. Les locaux des mairies sont sous utilisés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : le même document demandé plusieurs fois
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de services public sur tout le territoire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les trains la poste les écoles les impôts bureaux
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? les relations humaine
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? négative toujours plus de suppressions de postes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Pour rendre à la France sa Grandeur.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation centralisatrice est catastrophique car elle encourage la bureaucratie et déconnecte l'état de ses citoyens. la France doit abandonner la forme unitaire pour devenir un état fédéral constitué de différents territoires autonomes comme cela était le cas sous l'Ancien Régime.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toute les compétences sauf les fonctions régaliennes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Mise en place d'une plateforme centralisée pour l'ensemble des services publiques.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Améliorer l'accueil des usagers afin d'améliorer l'efficacité et réduire le temps d'attente.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, la sécurité sociale etc...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les CAF.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Adaptation au cas par cas des usagers.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Licenciement des fonctionnaire n'assurent pas leurs fonctions. Recrutement d'éléments motivés et efficaces.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Investissement des budget en priorité vers ces territoires.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Fin du tour extérieur pour les fonctionnaire, licenciement immédiat des fonctionnaires incompétents ou ayant prêté allégeance à un autre état comme Arno Klarsfeld, qui bien qu'étant réserviste dans l'armée israélienne continue de siéger au conseil d'état.
supprimer les priviléges de bercy

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout, sauf la defense et la justice
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? accés internet, la poste, reseau de transport en commun, etc
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? sur internet aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? prefecture et sous prefecture a supprimer
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? normes handicap hyper penalisantes; regles sanitaires stupides
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en prevoyant qu'ils travaillent parfois le samedi et le dimanche
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? renforcer les regles de passage au prive et vice versa
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? que l'etat s'occupe du raglien et les communes du reste et supprimer les regles de financement multiples
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de souci de ce coté là, car l'etat ne s'en occupe pas
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : ne pas perdre son temps avec pole emploi
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait supprimer les avantages de BERCY. Tout d'abord, ramener les salaires des hauts fonctionnaires à un niveau normal, interdire le pantouflage dans les deux sens. Les députés devraient avoir la possibilité de mises à disposition directe des fonctionnaires de Bercy pour analyser avantages et inconvenients de chaque mesure. BERCY a noyauté l'Etat et l'Administration et il faut que Bercy redevienne une institution democratique controlée. Il est anormal que la théorie du ruissellement infuse Bercy, que Bercy impunement oublie 1,5 milliards d'€ de recettes
crédibilité

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier toutes les demandes administratives
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : diminution des parlementaires ( certains dorment ) Les rémunérer fonction de leur présence effective aux parlements supprimer les avantages des anciens présidents
SIMPLIFICATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier en allégeant le millefeuille des collectivités
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Déplacements: la mobilité n'est pas assurée par manque de moyen de transport suffisant (SNCF, transport à la demande et relation par car inter-urbain)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La possibilité d'établir toutes demandes (ex: permis de construire, autorisation de travaux…)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Du fait de la multiplication des échelons territoriaux (commune, communauté de communes) cela est plus compliqué.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transport, médecine (hôpitaux)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier les démarches au maximum et réduire le millefeuille.
L'administration doit évoluer et se rapprocher du code général du travail.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop d'échelons et de services juxtaposés qui semblent ne pas faire partie de la même administration, tout est trop cloisonné.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Accès au numérique
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? sncf et le fisc
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les mairies
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la fiscalité en cas de déménagement
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer l'ENA améliorer la formation de base des agents ce qui leur permettrait d'ambitionner des fonctions supérieures
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En mutualisant les moyens et en regroupant les petites communes sous une même administration inter communale.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le chèque emploi service est une bonne chose
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Modifier le statut général des fonctionnaires, supprimer l'avancement automatique, la permanence de l'emploi  et améliorer la formation initiale et continue des agents tout en favorisant un avancement au mérite