Encore plus de vrais Services Publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l’État dans sa version théorique est 'parfaite', sauf qu'à la suite des réformes successives depuis près de quinze années, les agents sont trop nombreux dans les structures centrales, et déficitaires dans les structures territoriales. Ce qui a pour conséquences de rendre la parole de l'Etat peu crédible dans les communes, et confortent dans leur rhétorique les tenants  du tout 'privé'.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Encore faudrait il avoir un débit internet décent, avant de vouloir tout dématérialiser.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La question serait plutôt quels sont les services qui ont le moins bien évolué: La poste qui a pratiquement disparu des territoires ruraux, la CAF, la Sécurité sociale injoignable au téléphone, ...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste, la Caf, la sécurité sociale, avec la possibilité de joindre des interlocuteurs, et non des robots par internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'autonomie et garant de l'autorité de l'Etat, sans avoir à tout faire remonter vers le Préfet (droit d'urbanisme par exemple) et en rendant des compte sur leur action.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que les agents soient formés aux techniques des relations publiques.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En remettant le personnel non renouvelé lors des réformes antérieures.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : ANPE et/ou services équivalents.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Classes trop chargées. Le dédoublement des classes devrait être généralisé en CP. Pour l'apprentissage de la lecture les structures actuelles conduisent à l'échec des plus défavorisés.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi ne propose rien ou presque! C'est au demandeur de les appeler pour connaitre ses droits et sa situation puis de rechercher seul....
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est en approchant des 62 ans que l'on découvre la maigreur des droits acquis après une vie de cotisation, lorsque l'on exerce à son compte. Les années d'études pour lesquelles on a été encouragé, ne sont pas prises en compte et s'avèrent pénalisantes en fin de carrière.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Prise en charge trop faible des soins de la vue par la sécurité sociale. Les mutuelles compensent mais au final, cela a un coût pour le patient.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Notre fils a un diabète de type 1, et nous n'avons jamais eu la moindre aide. On ne nous en a pas proposé, alors qu'il est impossible que les deux parents puissent avoir une vie professionnelle. De fait sa mère est devenue un aidant.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La sécurité sociale des indépendants et la caisse de retraite qu'il était et reste très difficile à joindre.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour une très petite entreprise, j'ai recours à un comptable qui gère et s'occupe de tous les aspects du droit social, heureusement, car c'est un vrai casse tête.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La gestion des charges sociales, heureusement gérée encore par mon comptable.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas encore mais bientôt. Je m'y prépare, ...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non