Pléthore de couches

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état peut paraitre efficace mais est loin d'être efficiente. La répartition des missions entre les différentes couches du mille feuilles (central, territorial, régional, départemental, inter-communal, communal) ne semble pas optimisée et pas forcément cohérente. Les administrations sont lourdes, peu agiles, d'un fonctionnement "sous-digitalisé" mais en ayant pour point commun de distendre, perdre le lien avec l'administré, le citoyen. Il faut une réorganisation qui aille dans le sens d'un meilleur rapport qualité/coût, d'une articulation plus performante entre les différentes strates (suppression de tous les doublons, ...). A l'heure du digital trop d'administrations donnent l'impression que leur communication n'est que descendante ; leur fonctionnement que par prescriptions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transférer pour transférer n'est pas nécessairement la panacée. Si c'est pour cibler des économies (transfert de responsabilité sans celui des moyens) ce n'est pas une bonne chose. Le raisonnement de répartition devrait être basé sur un principe d'équilibre, de compétences. L'exemple récent des 80Km/h imposé sans discernement est édifiant. La disparition, la déliquescence de certains services (bureaux de poste, agence SNCF, boutique ORANGE [état actionnaire], ...) relève d'une logique qui ne semble pas basée sur les bons critères. Pour exemple une ville de petite couronne parisienne a vu chacune des officines citées plus haut fermer. Résultat pour faire ce que vous pouviez faire avant à pied, à vélo ou en transport en commun, vous devez parfois devoir prendre un véhicule personnel : quelle logique en termes de pollution ? Imaginons les effets en rase campagne ...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Etant en région parisienne rien ne manque en particulier. Comme évoqué précédemment plus de cohérence, une meilleure articulation entre acteurs serait un gain significatif. Exemple de la voirie et des gestionnaires de réseaux. A t-on déjà vu la réfection d'une rue, d'un quartier permettant en une fois de tout rénover (eau, gaz, électricité, communication [fibre, cuivre], eaux usées, eaux pluviales) ? Non. Le cas le plus fréquent est une réfection sans coordination. Chacun intervient à sa guise dirait-on ... sans soucis aucun d'économie
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Souhaiterais voir se développer une forme de responsabilisation des administrations en la matière : considérer devoir répondre systématiquement à toute sollicitation par mail ou autre canal. Certains services gagneraient à numériser leurs documents (exemple des permis de construire qui pourraient être mis en ligne en format PDF pour consultation sans devoir se déplacer en mairie à des horaires d'une plage "contraignante")
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Permis et cartes grises, impôts mais à chaque fois de manière très imparfaite notamment dans la facilité d'utilisation des sites Internet et dans la clarté du contenu
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? En matière d'amélioration du service rendu ; tous.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Celles relatives à la création d'une activité de LMNP
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant avec de l'intérêt dans le travail et une rémunération plus au mérite, au résultat
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par plus de contact avec la réalité du terrain, avec les contraintes de tous les jours. Formation des fonctionnaires avec plus de stages terrains, de mises en situation (je me mets à la place de l'administré pour comprendre comment améliorer mes processus/procédures).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En tenant compte de leurs contraintes, réalités. Par débat, partage et expérimentations
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Vouloir utiliser son CPF est ubuesque. Comme pour les CFAs il semble que cela soit un système conçu pour que des officines de formation tirent quelques marrons d'un feu qui brûle dans leur intérêt financier
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le guichet "Internet" unique est très imparfait lorsque vous traitez un cas de poly-pensionné. Le fonctionnement des sites Internet laisse à désirer. Ils gagneraient à être améliorés
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : D'un point de vue général, Etat et services publics ne devraient faire que faciliter, améliorer le fonctionnement, les démarches. Les rendre simples, évidents, intelligibles, accessibles au commun des mortels sans nécessité d'avoir un dictionnaire "français/administratif".