Alleger l'administration publique et améliorer son efficacité, sa compétence et sa productivité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Professionnalisation, multitâches, réduction drastique en nombre et amélioration des rémunération; promotion à l'excellence et règles de management modernes : former, professionnaliser et responsabiliser l'encadrement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'ensemble de la gestion des moyens et ressources régionaux l'état doit se recetrer sur ses seules fonctions régaliennes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les demandes de documents (CNI, Passeport, extraits d'actes, chomage (y compris video conference avec les fonctionnaires )
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste, la SNCF avec davabtae de guichets elctroniques améliorant la rapidité du service pour les taches simples et courantes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impots : simplification de la déclaration de revenus Securité sociale : impossible de parler aec quelqu'un généraliser le suivi par un seul et meme agent qui s'identifie et connaît ses dossiers)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? professionnalisation; motivation (évaluation annuelle et promotion à l'excellence);  chaque fonctionnaire doit etre identifié dans sa relation téléphonique, courriel ou postale et un questionnaire en ligne de satisfaction - ou en fin de commubication téléphonique puisse etre documenté;
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? polyvalence; formation; motivation et encadrement; promotion à l'excellence et la performace, plus à l'ancienneté; prodctivité claquée sur le privé; formation de l'encadrement administratif aux méthodes de management et fin de l'emploi à vie qui n'a plus sa justification aujourd'hui et entretient des comportement de non-responsabilité. formation continue des fonctionnaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? reprise du contrôle sur les banlieues de non droit amélioration du maillage administratif en régions rurales (camions, ouverture de centres polyvalents certaines journées avec rotation des focntionnaires sur deux centres multi-services par exemple; camions multiservices
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : carte scolaire en dépit du bon sens : l'école la plus proche était de l'autre coté de la rue, dans l'autre arrondissement. Le directeur nous a refuse l'inscription;
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : nombre de courriers reçus en dépit du bon sens : trois courriers papier différents par convocation à un RV!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : ça marche bien, sauf en cas de modification des données su dossier d'identification... : des mois alors que ce pourrait être fait en ligne en quelques secondes!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : lourdeur, fonctionnaires peu motivés et déresponsabilisés quoique de bonne volonté pour la plupart, méconnaisant les textes, changement des textes trop fréquents sans élagage de textes réglementaires périmés, coût de l'inéfficacité, emplois en surnombre et ajouts de nouveaux fonctionnaires par chaque nouveau gouvernement au lieu de réallouer des ressources ...