Pourquoi faire simple quand ....

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a beaucoup trop de petites communes. Il faut supprimer la commune (et tous les coûts qui vont avec : locaux, salaires, équipements) au profit de l’intercommunalité (actuellement les coûts sont multipliés quand il y a une intercommunalité : locaux en plus, personnel en plus). Le département, même s’il peut rester un découpage administratif ne devrait plus exister en tant qu’administration (suppression des coûts : élus, salaires, locaux, élections, équipements) au profit de la région.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Non pour garder une certaine cohérence sur des sujets importants pour l'égalité des citoyens (éducation, imposition, santé, ...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aide en ligne (avec un opérateur au téléphone) pour se servir des accès imposés pour certaines démarches.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Avoir une meilleure préparation du RV : documents à fournir, suite à donner, délai de traitement du dossier sinon on doit revenir plusieurs fois.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Oubli d'une déduction d'impôt sur l'IR qui a pu être rectifiée
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Trop de documents à fournir pour le renouvellement de ma carte d'identité (la 3ème ou 4ème depuis que j'en ai une)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui si c'est le fonctionnaire qui supervise un service local (recul, marge d'appréciation) Non si c'est le fonctionnaire qui est en contact avec le citoyen (risque de copinage, influence, clientélisme)
Si oui, comment ? ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Diminuer la fracture numérique : aide pour accéder aux services/démarches sur internet pour ceux qui n'ont pas les moyens financiers ou intellectuels pour utiliser le numérique (Maisons de services publiques)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai mis un an à valider ma première année d'enseignement dans l'éducation nationale. La CNAV ne m'a pas du tout aidé. Les archives de l'Education Nationale ayant déménagé et mon dossier étant "perdu", c'est finalement en faisant intervenir le médiateur de la République que mon dossier a finalement été débloqué.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je l'ai fait pour ma mère (95 ans) atteinte de DMLA. Aide très efficace des services sociaux de la mairie de sa commune pour préparer le dossier. Délai anormalement long (6 mois) pour obtenir la carte de handicapée délivrée par le Conseil général. Même démarche pour l'APA. Préparation du dossier avec la mairie mais solution proposée par le Conseil général inutilisable pour des personnes âgées sans internet. Donc renonciation à cette aide.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon mari est Auto Entrepreneur : Problème de la Contribution Financière des Entreprises qui n'est pas mentionnée sur les démarches à faire et qui n'envoie aucun avis de paiement.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : CESU : parfait de simplicité et d'efficacité sauf pour liaison avec Pole emploi et la Sécurité sociale en cas d'arrêt maladie.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1. Trop d'échelons administratifs : Régions, communes (ou interco) devraient suffire 2. Maison de services publics (ou bus itinérant) avec aide d'un agent pour les démarches directes (informations, dépôt de dossiers) ou sur internet