Evaluer l'action publique , l'action des élus , mettre en débat et rendre publics les résultats

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La proximité des citoyens et des acteurs économiques et l'égalité territoriale , appellent à la fois une organisation de proximité, et une supervision par l'Etat, pour apporter les garanties de fonctionnement nécessaires et réguler les services par une intervention  redistributive ajustée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pole Emploi , au niveau des  agglomérations et départements, à un échelon semblable aux services sociaux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pole Emploi, La Poste,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? développer une assistance aux formalités par accompagnement des personnes dépendantes, ou ne sachant utiliser Internet, ou ne disposant pas de messagerie
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots, certaines mairies, CAF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole Emploi, avec un changement d'état d'esprit: assistance aux formalités, conseil, posture d'écoute et non suspicieuse ( tous les usagers ne sont pas des fraudeurs)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? certaines procédures devant la justice aux affaires familiales nécessitent de réunir des pieces fastidieuse voir très difficiles d'accès
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur assignant des objectifs et évaluant leur action
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? soumettre chaque année l'action des administrations à un rapport d'évaluation et débat public sur les politiques prioritaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? l'action des décideurs ( maires, présidents d'agglomérations, de Régions, de Départements , et députés, doit faire l'objet de rapport d'évaluation établis par des tiers qualifiés et indépendants, et donner lieu à débat public sur les aspects prioritaires  de leurs programmes.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : objectifs, modalités, et qualité des formateurs  précisés avant formation, mais offre de formation trop globale et non personnalisée. également  complexité voire opacité  sur les modalités de financement par les Régions, Pole Emploi ou les OPCA
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné par la recherche d'emploi,
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : les sites sont facile d'accès, compréhensibles , et les droits mis à jour très rapidement:  un bon point pour la CNAV
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce sont les mutuelles qui interviennent , et la qualité de leurs site est inégale ( cet aspects devrait etre soumis à controle par les pouvoirs publics en y associant  les usagers
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très inégal selon les territoires: on est mieux conseillé et les services des MDPHsont assurés  plus rapidement  en province qu'à Paris
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les candidatures adressées par pole Emploi ne sont pas ajustées par rapport à la demande. les société d'interim sont elles efficaces mais chères
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés à trouver des formations certifiantes prenant en compte les acquis professionnels des salariés dans le cursus proposé, Les organismes opposent des offres trop stéréotypées, et la recherche en ligne est fastidieuse et aléatoire selon les domaines. peu d'évaluations qualitatives et crédibles disponibles
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas d'observation
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : réactivité insuffisante du Cap Emploi d'Ile de France, difficultés également à trouver une entreprise de travail adapté pour certaines activités sous traitées, ce qui est dommage
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Faciliter l'accès aux règlements et circulaires, pouvoir joindre un interlocuteur de bon niveau, y compris par courriel.