TRANSPARENCE, EVALUATION DES POLITIQUES PUBLIQUES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? iL y a un mille feuille complexe avec des impôts prélevés à chaque niveau. -  Des petites communes pourraient se regrouper, elles ne le font pas ; il serait nécessaire d'organiser des sensibilisations et des votes par les habitants avec débat préalable sur ce sujet. - Ouvrir l'intercommunalité au suffrage universel direct.  - Réduire le nombre de sénateurs pour moins de lourdeur. - Mettre en place les élections des sénateurs au suffrage universel direct. - Le président de la République prend trop de place dans ce quinquennat, le gouvernement les députés ne sont pas suffisamment visibles. Des mesures (suppression taxe habitation) ont été prises sans négociation avec les maires des communes ; du coup chaque fois qu'il y a une difficulté budgétaire les maires se retournent vers l'Etat.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Des compétences attribuées aux collectivités territoriales devraient retourner au niveau national (ex RSA) pour permettre l'équité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Non : Lors du passage au prélèvement à la source, pourquoi le trésor public proche ne pouvait-il me donner des infos sur ma situation personnelle ? Oui : pour les autres services publics en mairie ou sous forme numérique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Lorsque on cherche à comprendre le calcul de son taux d'imposition et que l'on vous répond "vous n'avez pas à comprendre" on se dit que la transparence et le service public (le service au public)  ne sont  pas les points forts de l'administration
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? On trouve beaucoup d'infos sur les sites mais manque de hiérarchisation (voir plus bas).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'administration des impôts ; l'organisation des caisses de retraite (Agirc Arco et Carsat) véritable imbroglio.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le numérique ne peut pas remplacer en totalité les services de proximité ; par contre il est impossible de tout avoir partout; Les permanences dans des maisons "globales" ou des services comme cela se fait déjà dans des commerces  pourraient être renforcés dans les zones peu peuplées
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficultés rencontrés : 1) l'Assurance retraite : les interlocuteurs téléphoniques semblent estimer que l'administré connaît toutes les arcanes de la question. Ce qui serait important c'est d'expliciter un minimum du fonctionnement et déroulement des démarches à effectuer à l'administré dès le premier contact téléphonique car les sites donnent énormément d'informations difficiles à hiérarchiser. Les services électroniques mis en place -création de compte personnel avec possibilité d'adresser des courriels sont simples d'utilisation mais les courriels que l'administré envoie restent sans réponse. Lorsque on réussit à joindre l'interlocuteur par téléphone , et c'est ardu, qui s'occupe de votre dossier, celui-ci paraît ignorer vos mails ce qui donne lieu à des quiproquos, du temps et de l'énergie perdus. 2) Agirc Arco et Carsat : qui fait quoi ? J'ai fourni les mêmes documents dans les deux structures, or lors d'un RV pris avec la Carsat j'ai cru comprendre qu'il y avait un lien. Positif : RV dans la proximité avec la Carsat pour les explications fournies et le suivi de mon dossier auprès de l'IRCANTEC via son intermédiaire.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème des dépassements d'honoraires : Je suis consternée par le montant des dépassements d'honoraires de certains praticiens. Le tarif des mutuelles augmente, pas étonnant....