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Plus d'efficacité et de compétence

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut réduire les strates supprimer les conseil généraux. reduires les différentes administrations en une administration centrale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? gestions des transports routiers (concession autoroutières). gestions du déploiement des moyens de transports.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les démarches administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? papier d'identité, carte grise, impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? hôpitaux publique
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de compétences et de polyvalence
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? investissement de l’état dans les régions territoriales défavorisées
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Conseillé incompétent dans l'accompagnement de projet.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : impossibilité de radié une mutuelle d'entreprise et mettre en place une autre mutuelle
la SNCF doit être un service public, accessible à tous, avec un mode de réservation et de tarification fixe.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle doit être moins kafkaïenne.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? uniquement la prise de rdv.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? pouvoir toujours avoir quelqu'un de compétent au téléphone quand on ne s'en sort pas avec Internet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? uniquement le service des passeports, cartes indentés ......, pour le reste : la poste, le SNCF, c'est négatif
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? cela ne veut rien dire évoluer!!! évoluer en bien ou en mal ??????
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les fonctionnaires au service du public doivent connaître le droit dans leur domaine. Et ce n'est pas toujours le cas.  On m'avait refusé par exemple le nom d'usage pour mes enfants.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut des petites structures bien réparties, plutôt que des gros structures centralisées (maternités, postes, ....)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : alors la c'est un parcours du combattant.  Le site CPA (CPF) est nul, impossible d'y trouver seul les formations recherchées, impossible de connaitre la qualité des organismes de formations. J'ai trouver seule sur Internet et en me débrouillant.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des conseillers pôle emploi débordés. Des ateliers collectifs d'aucune utilité, des offres d'emplois sur le site pôle emploi mal rédigé....
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible d'avoir un RDV avec la CNAV, je dois partir à la retraite dans un an, je n'arrive pas à avoir un rdv afin de pouvoir savoir en connaissance de cause la meilleure date pour moi!  Je suis en retraite progresse du coup je n'ai plus acces au calcul de ma retraite sur le site !!!! je suis très en colère à ce sujet
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : problème avec la mutuelle mais pas avec la sécu qui fonctionne bien
maintien des 80km/h

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : la limitation à 80 est une mesure qui rend la route plus sure car les camions roulent comme les voitures, Les voitures ne sont plus "condamnées" à dépasser les camions à tout prix
Réduction du millefeuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut supprimer un certain nombre d'échelons et fusionner tous les services administratifs qui font la même chose pour gagner en efficacité (que ce soit pour l'obtention de budgets publics ou pour les aides aux personnes handicapées)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches doivent pouvoir être faites sur Internet mais toutes doivent aussi pouvoir être faites par téléphone avec un agent HUMAIN à l'autre bout et pas une IA qui tourne en boucle : pour les personnes âgées, les personnes qui ne maîtrisent pas la lecture.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pourquoi n'a t'on pas un seul code d'accès (tout le monde a un numéro de sécurité sociale) qui serait le même pour toutes les administrations (et pas un code pour la caf, un pour les impôts, un pour l'urssaf, un pour .....)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Egalité des investissements public / citoyen quel que soit l'endroit où les personnes vivent et suppression du déséquilibre d'investissement entre citoyens urbains et ruraux.
Suppression des avantages en nature des fonctionnaires cadres dirigeants

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Hôpital poste perception
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? De l'humain face a soi
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Arrêtons la polyvalence o nous n'avons jamais les bonnes réponses
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun dégradation de tous les services publics
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Plutôt révolution c'est dire revenir à ce qui fonctionner avant
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut répondre aux problématiques de terrain et pas appliquer pour appliquer ans faire preuve de discernement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Trop de collectivités avc des missions qui se superposent
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les heures de garderie pas adapté aux horaire de travail des parents ,coût trop élevé, les gens qui travaillent ne sont bon qu'à payer
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonctionnaire on me demande de fournir des bulletins de salaire pour pouvoir être remboursé !
règle d'or en matière budgétaire et RIC

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : avant d'ouvrir les possibilités de référendum d'initiative quelconque, il faut garantir par la constitution l'équilibre budgétaire de la nation, l'un ne doit pas aller sans l'autre
Langues régionales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Arrêter de déléguer les services publiques à des entreprises privées fautes de moyens!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Hôpitaux /école/  espace culturels
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpitaux. Perte de temps administrative.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Payer les impots quand on est en libéral et qu'aux impots le personnel n'est pas formé!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter la tarification à l'acte. Les patients ne rentrent pas tous dans des cases
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de fermer des hôpitaux et des écoles. Privilegier les TER aux TGV
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultée à obtenir les informations !!
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cpam et carpimko qui ne desinscrivent pas 2 ans après malgré démarches chronophages+++ nécessité de passer par un juriste pour obtenir enfin l'arrêt des prélèvements!!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Maintenir l'enseignement des langues régionales!!
rotation des logements sociaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop sectoriser par de vue glovale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? gestion de logements
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? des heures d'ouverture plus larges
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? pas de poste à vie car une fois le poste eu le salarié se laisse aller
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : mairie avec demande de document en doublon
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : flou artistique
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : sécurité sociale par internet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : ne plus attribuer à vie les logements sociaux car certaines familles ont du mal à se loger car les logements avec le nombre de chambres nécessaires sont occupés pas des retraités qui n'en n'ont plus l'utilité mais qui restent dans ses grands logements car ils s'estiment chez eux, ils se font faire de superbes cuisines aménagées mais refont faire "leur" logement sur le dos des citoyens. idem pour les couples qui ont leur situation financière qui s'est largement améliorée mais qui restent dans des logements sociaux.
Langues régionales

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Maintenir  l'enseignement des langues régionales!!
S.P.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de simplicite dans toutes les démarches avec une polyvalence des administrations et des accès sur des plages horaires décalées par rapport aux heures de bureau du privé
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la sécurité sociale et peut être l'administration fiscale même si les lois sont de plus en plus complexes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé (hopitaux, ephad), l'éducation nationale, justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? fournir et refournir des justificatifs et photocopies...alors que tout est enregistré...
Si oui, comment ? oui et non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de polyvalence, développer le sens du service et d'accompagnement du citoyen
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mieux répartir les richesses entre région
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une très bonne efficacité du système de remboursement des soins
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : lourdeur des dossiers à remplir: administration fiscale et greffe du tribunal de commerce
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : complexite des aides et des cotisations: URSSAF
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : complexite des dossiers : OPCA
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : complexite du bulletin de paye et des charges sociales : URSSAF et autres
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Peu de transfert d'information entres administrations: URSSAF/ADMINISTRATION FISCALE/GREFFE
Desertification médicale = un scandale , transport dans les trains, on ne transporte pas du bétail , debout pendant une heure voir + !!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les propositions doivent venir du peuple et non pas de ces technocrates depuis leur tour d'argent... Ils brillent par leur incompétences. Les résultats sont là depuis la succession des différents gouvernements...  2 exemples: La désertification médicale: se solutionne en imposant pendant 3 ans aux jeunes médecins sorties des écoles d'exercer dans les zones à faible densité de médecins. Il faut faire fasse au corporatisme des médecins svp !!! qui veulent protéger leurs petits privilèges. Il en va de la santé des Français !!! Une simple loi et le problème est réglé.  Transport publiques: je prends le TER chaque semaine , pour ne pas prendre ma voiture ... du moins j'essaie , mais JEN AI MARRE !! d'etre debout et tassé comme du bétail , serré les uns contre les autres (tiens on se croirait aller à Aush..,, mais non on rentre chez nous...)Tous ca pour économiser un wagon.  Rajouter des wagons svp et faite une politique de communication à la TV pou inciter les gens à prendre le train. Sinon Mr Hulot désolé je reprendrai mon vieux diesel qui pollue !!  Et pourquoi le fret ne circule t il pas plus souvent sur les rails. Les autoroutes sont envahis de poids lourds, çà suffit !!! Dévelopez le ferroviaire moins polluant , svp ! Osez , svp , OSEZ ! Mais osez bien ! La révolution viendra , avec ou sans les gilets jaunes, mais elle viendra forcément avec le système dans lequel nous sommes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Casier judiciaire vierge pour les élus et inéligibilité en cas de mise en examen et à vie en cas de condamnation

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? transport - petite enfance - dépendance
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transport en commun (train régionaux
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? stop à internet, de vrais interlocuteurs disponibles dans de vrais bureaux !!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de relation humaine et plus de vrai suivi... stop aux plateformes téléphoniques
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucuns !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? devoir prouver que l'administration a fait une erreur....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? leur permettre de suivre les dossiers jusqu'au bout
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en leur permettre de suivre les dossiers jusqu'au bout
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en arretant de supprimer des fonctionnaires !!!!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi ne sert à rien, à part fliquer les demandeurs d'emploi... je n'ai jamais trouvé de travailni formation grace à Pole emploi
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : prévoir un article de la constitution où le peuple puisse stopper l'action d'un gouvernement qui nuit à l'intéret général (glyphosate, cadeaux fiscaux, etc...)
pragmatisme et proximité

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Trop de plates formes téléphoniques avec des options préenregistrées et pas d'interlocuteur physique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Oubli d'abattement fiscal
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Ce qui a trait à la fiscalité lorsqu'on n'a pas une situation simple (avec seulement un salaire)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le sujet est vaste, quelques exemples seulement : une véritable formation initiale pour les enseignants, maintien des services publics en tous points du territoire, possibilité d'accueil physique (zones blanches internet, illettrés ou difficultés de compréhension...)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Une bonne répartition des services publics et le soutien à la mutualisation
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout a été traité par internet, absence d'interlocuteur d'où stress. Cependant les simulations se sont avérées exactes
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Reste à charge important en matière de traitement dentaire (implantologie) et de correction visuelle. Plus d'interlocuteur départemental mutualiste (MGEN) par téléphone pour demander des conseils quant au remboursement par rapport à la programmation des soins.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas directement concernée mais tout faire passer par le MDPH est difficile, notamment pour les parents d'enfants dont le déficit est léger.  Il serait bon dans cette centralisation de parler de maison de l'autonomie plutôt que des personnes handicapées, et au sein de la structure de scinder les problématiques.
Meilleure accessibilite handicap

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Rassembler les différentes administrations afin d'améliorer le traitement des dossiers (ex: CAF).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Administratif
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Maison de santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le transport, la santé, l'accessibilité à l'handicap.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Renouvellement de l'AAh ou de l'orientation en structure adapté qui est très complexe tous les 4 ans environ.
Continuer à simplifier l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Utiliser internet pour simplifier ce qui peut l'être - les économies réalisées doivent permettre d'aller au plus près des citoyens les plus isolés
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? D'une façon générale, démarches facilitées via internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Utilisation du CPF seulement si formation qualifiante ==> peu de formations possibles - quantité d'organismes de formation .. . tous efficaces????
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : - bonnes relations avec mon OPCA (ADEFIM)
La formation pour adultes en reconversion

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les centres de formation ne participent pas pleinement à la formation des chômeurs Les centres choisissent les demandeurs d'emploi  qui ont ont un plan social de licenciement dans leur entreprise  en priorité et complète la session avec les chômeurs La formation d'Un demandeur d'emploi avec un plan social est payée 18000€ et dure 8 mois La formation d'un chômeur est payée par la région 12000€ et dure 9 mois  Les critères de sélection sont pipés dès le recrutement du  candidat Les centres de formation font de la retape dans leurs sessions pour encourager les demandeurs d'emploi a faire deux ou 3 sessions a suivre quand ils ont ont de bons financements, ils bloquent ainsi  la formation des chômeurs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Contraindre les centres de formation a prendre plus de chômeurs
réduire le nombre de structures administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de structures qui se chevauchent, en particulier communes et communautés de communes. Une seule structure suffirait mais avec des agents recrutés pour leurs compétences et pas pour liens familiaux ou amicaux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste, la sécurité sociale, carte grise, impôt
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les communes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les responsabiliser, les former, améliorer leurs compétences
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? former et sensibiliser collectivement et individuellement sur l'ensemble des missions dont ils ont la responsabilité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? gérer le budget en fonction des besoins réels des territoires, faire participer les citoyens aux décisions.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNAVTS, AGIRC et ARCO: très satisfaite, je suis passée par l'assistante sociale de l'union patronale de mon département, il a suffi de 2 rendez-vous auprès d'elle pour tout finaliser grace à ses  contacts directs avec ces administrations.
Mutlti services et focus sur les communautés de communes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Rationaliser et économiser en poussant à la mise en place des Communautés de Communes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Multiplier et promouvoir les maisons de services et bus itinérants
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Trésor Public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de contrôles des dépenses publics
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mutualisation
Service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification des démarches et surtout regroupement des institutions et diminution de la charge salariale. Amélioration de l'efficacité des institutions (horaires, rendement...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Généralisation de la prise de rendez-vous pour les démarches afin de limiter l'attente, et améliorer l'efficience
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts par voie numérique, dossiers de demande de papiers d'identité en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Conseil Général...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur lors de ma cotisation foncière des entreprises
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Améliorer les compétences, avoir des objectifs à remplir comme dans une entreprise, évaluations annuelles
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Organiser des services publics itinérants: excellente initiative. Et prise de rendez-vous généralisée à toutes les démarches. Extension des horaires d'ouverture pour permettre aux gens qui travaillent de se rendre facilement dans ces lieux.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés: Grande opacité et manque de compétence des agents de l'URSSAF... Prélèvements non expliqués, on ne sait pas ce qu'on paie... Satisfaction: accès à toutes les démarches par voie numérique
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés: manque de flexibilité quant à la rémunération au mérite des salariés, des horaires de travail (heures complémentaires, compléments d'heures), charges salariales, indemnités de rupture conventionnelle de contrat etc...
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Opacité du code du travail, même avec toute la bonne foi du monde, on est vite "en dehors des clous": on ne peut pas augmenter un seul salarié pour le récompenser du travail bien fait (il faut augmenter tout le monde), on est très limité quand il y a des heures complémentaires (faire plus d'heures pour remplacer une collègue en vacances par exemple)
Administration Française

Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Loi Scellier ......très compliqué ......
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires ont des compétences faites confiance
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop de hiérarchie de moins en moins de personnes de terrain exemple l’hopitel est géré comme un entreprise....problème c’est de l’Humain dont il s’agit pas de boîtes de conserve . Revenir au fonctionnement antérieur
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Obtenir une formation aujourd’hui dans le public est très difficile, la gouvernance, les pôles.....comment rester au top ? Pour ma part fonctionnaire hospitalier si le pôle considère votre demande de formation hors pôle c’est refusé, plus de liberté d’ouvrir ses horizons
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis infirmière de bloc opératoire diplômée d’etat , former du personnel qui devient inexistant car introuvable au vue des conditions de travail , salaire honteux 40 ans au CHU ......bac + 5 ....2400€ pour 12 heures par jour , les astreintes ect reconnaissez nos compétences françaises, notre niveau et payez nous en conséquence .Rendez notre métier à sa juste valeur la santé se  meurt, les jeunes ne veulent pas notre vie à ce prix.......les bonnes sœurs c’etait au siècle dernier
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La prise en charge des patients, les rythmes de travail , les grilles salariales des fonctionnaires gelés depuis 10 ans
reforme profonde de la république

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification, fin du professionnalisme, renouvellement fréquent des élus, limite du nombre de mandat dans une vie
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? budget, impôts, referendum
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transport
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? vote sur les lois par les citoyens
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? simplification des démarches
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la fin du rsi. très bonne idée
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? impôts, administration, culture.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? temps limité dans les démarches, déclaration d'impôt, service des cartes grises.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur permettant un vrai pouvoir décisionnel.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de promotion obligatoire, un mauvais agent doit pouvoir être rétrogradé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En écoutant les gens
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : financement trop complexe
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : école primaire à reformer profondément. fin des classes par âge.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi s'améliore. mais laissez les gens tranquille, le chômage est une assurance pour laquelle on as cotisés en travaillant.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : remboursez les lunettes et les dent bordel, et arrêtez les mutuelles, la sécu doit pouvoir se charger de tout, quitte à payer pour ça.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : le rsi était une horreur
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : les comptables sont excessivement chers
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : expliquez au gens pourquoi on le prélève ça ça ou ça sur leur travail.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : simple.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : oui
Changements

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est beaucoup trop complexe. Beaucoup de paperasse pour espérer obtenir quelque chose. Peu de personnes compétentent pour vous aider à vous dépatouiller de tout l'administratif.... Et quand bien même vous faites tout vos papiers correctement certains services ont le don de tout perdre et de vous faire recommencer plusieurs fois tout en vous disant que c'est vous qui ne comprenez rien alors que l'erreur vient d'eux.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les soins corrects et dans les Temps pour tout le monde.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Scanner les documents (feuille de maladie, arrêt....) à la CPAM car même en leur envoyant en lettre suivit ou en lettre recommandée ils arrivent à perdre les documents et mettent plus de 6 mois avant de régler un problème de paye quand bien même l'erreur vient de leur service (et ils ajoutent qu'ils ont tellement de retard qu'ils leur faut 4 sem pour scanner un courrier quand ils l'on reçu.....) donc si on leur scanne (pour les gens qui peuvent) et bien on résoudra peut être se problème de 4 sem à 6 mois de délais minimum
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé et le service à la personne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Que l'on vous oblige à demander une autorisation pour quitter le département quand vous êtes en arrêt (cpam). Vous êtes malade et c'est pire que la prison. Et après on dit aue gens qu'ils ne faut pas déprimer.......... Mais quand on est malade et seul..... Et bien pas facile. Pourquoi ne pas simplement imposer aux gens de communiquer leur adresse villégiature pendant leur repos et seulement les obliger à se rendre aux rendez vous avec le médecin conseil de leur département d'origine quand c'est nécessaire?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former correctement les personnes des services publiques afin qu'elles répondent de manière adéquate aux besoins des personnes qui leur demande de l'aide
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CPAM 92 un énorme problème de gestion en interne. Ils au bout de bientôt 7 mois ils n'ont toujours pas payé les indemnités journalières..... Les réclamations ne servent à rien puisque on vous fait croire en permanence que l'erreur vient de vous
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les hôpitaux... Comment se fait il que l'on annule de plus en plus les chirurgies des gens par manque de place ou de personnel...........
SIMPLIFICATION À TOUS LES NIVEAUX,SYSTÈME OPAQUE ET INUTILEMENT COMPLIQUÉ

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe,trop de tout,trop de complications inutiles,taux de TVA hallucinants ,un esprit dérangé a dû inventer ça,commissions inutiles,doublons onéreux.INVRAISEMBLABLE!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Médical
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Démarches CPAM Il faudrait pouvoir tout faire via internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts! Champions de l’effica!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé,aides aux personnes âgées
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur confiant davantage de tâches
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? SIMPLIFICATION À TOUS LES NIVEAUX
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant plus proche de leurs préoccupations
fonctions de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut 3 échelons : état région et commune
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? écoles hôpitaux transports aux régions de gérer ça
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? distinguer le fonctionnaire national régional et communal
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus d'autonomie
Dégraisser le mammouth

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le millefeuille tant administratif qu’electoral. En 2019, avec la technologie actuelle, avons-nous réellement besoin de toutes ces strates qui coûtent horriblement cher, département, communauté de communes ,etc
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Dénonciation positives sur les incivilités ou bien signalement des problèmes constatés comme par exemple une voiture abandonnée en forêt
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je trouve que cela s’est fortement amélioré notamment grâce aux services sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le branchement des nouveaux logements aux téléphones et à l’electricité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Aux niveaux des hauts fonctionnaires: est ce normal qu’ils soient pour la plupart formatés sur les bancs des mêmes écoles ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Sans objet
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Sans objet
Trop de couches superposées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Seul pays au monde divisé en 36000+ petites tranches (communes).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Définir d'abord le terme de collectivité territoriales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une (humaine) aide pour les personnes qui ne peuvent pas ou ne veulent pas se servir des services en ligne.  la cassure entre ceux qui sont connectés et ceux qui ne le sont pas est un vrai danger de cassure  entre les citoyens
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Question amusante...la plupart des règles administratives  sont  inexplicables
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? D'abord en mettant des fonctionnaires sur le terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier, simplifeire, simplifier
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir une vraie connaissances des difficultés. La première règle de résolution des problèmes est de connaître leur nature.
Citoyenneté

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'échelons et surtout trop de doublons. Faire un audit et supprimer tout ce qui est en double voire en triple.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Supprimer tous les appels taxés quand on veut contacter un service public.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'état des routes en France
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Harmoniser les programmes informatiques et les rendre plus efficaces.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réindustrialiser la France .
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai rencontré aucun problème pour préparer ma retraite.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis affilié à la caisse militaire de sécurité sociale qui fonctionne très bien.
REDUIRE LA DEPENSE PUBLIQUE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? MOINS DE STRATES
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? AUCUNE IL FAUT POURSUIVRE LES ECONOMIES AFIN DE REDUIRE LA DETTES ET DONC MOINS DE SERVICE PUBLIQUE
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? TOUT CE QUI CONCERNE LA TRACABILITE AU NIVEAU ELEVAGE LAITIER-TROP DE PRESSION EN CAS DE RETARD DE NOTIFICATION
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? DE MANIERE GENERALE TROP DE FONCTIONNAIRES  TROP DE HAUT FONCTIONNAIRES PAYES POUR RESTER AU PLACARD A NE RIEN FAIRE
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? ARRETER LES POSTES A VIE !  LISSER LES JOURS DE CARENCE POUR TOUS SOIT 1 à 2 JOURS
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? IL FAUT RAPPROCHER LE STATUT DE LA FONCTION TERRITORIALE DE CELLE DU PRIVEE - LE CALCUL DES RETRAITES DOIT ETRE IDENTIQUE
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : ARRETER DE FORMER LES SALARIES DE PLUS DE 55 ANS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : TROP D'ABSENTEISME DANS LE PUBLIC DONC SCOLARISATION DANS LE PRIVE
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS DE SOUCIS
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS DE PROBLEME A L'EXCEPTION DE LA DIFFICULTE A TROUVER DES SALARIES
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : TROP COMPLEXE-TROP DE SOURCE D'ERREUR
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : LES COMMUNES DE MOINS DE 100 HABITANTS DEVRAIENT ETRE ATTACHES A UNE PLUS GRANDE