serrvices  publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Faible compétence. Arrogance. Sentiment d'impunité. Si on peut emmerder le peuple, pourquoi s'en priver ?  Opacité de la gestion pour se protéger. Doublons. Projets mal ficcelés, mal gérés, avec retards et dépassements de budgets (Le grand Paris par exemple). Rendre les agents de el'Etat responsables de leurs actions, même une fois à la retraite. Cela limite le pouvoir de leurs patrons. Protéger les lanceurs d'alerte. Lois, décrêts, circulaires... Quand on en produit, il faudrait au préalable en supprimer d'autres dont la longueur totale des textes serait le double ou triple de celle qu'on produit. Pour limiter la prolifération des textes, il faut non pas se demander s'ils sont bons, mais supprimer ceux qui les produisent. On dit que le monde, la mondialisation ... rendent les choses inévitablement complexes. C'est une affirmation creuse qui permet de se dédouaner à bon compte. La complexité vient des gens, plus que des problèmes de fond.  Toute décision devrait passer au crible de la simplification: Elle devrait être acccompagnée de la démonstration qu'elle ssimplifie les choses. Le sétudes d'impact préalables aux lois. Pourquoi une loi peut-elle être votée sans étude d'impact ou avec une étude d'impact baclée, pro-format, alors que c'est obligatoire ? Ce devrait être inconstitutionnel.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les missions  qui ne concernent que les collectivités territoriales et pour lesquelles il n'y a pas d'économie d'échelle à les confier à lEtat. Principe de subsidiarité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Information sur les projets des services publics. Ceux-ci, peu compétents et productifs se protègent par l'opacité.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ceux qui ssimplifient la vie des citoyens et pas ceux qui simplifient le travail des servces publics. Ne pas rendre internet obligatoire pour les citoyens. Il doit être attractif, s'il est bon.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les seules telles formes étaient des rendez-vous.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux qui ont disparu ou dont les effectifs ont été divisés par 2.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux qiu sont mal maîtrisés, et parmi eux, ceux qui sont le plus coûteux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Formulaires fiscaux. On demandait de reporter en page 7 une info déjà donnée en page 2. Pénalité. Depuis, cette géniale disposition a été supprimée.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ils doivent pouvoir décider sur les sujetss qu'ils connaissent, quitte à avoir des recours faciles. S'ils vont demander systématiquement à leur supérieur, c'est qu'ils sont incapables. Le supérieurs qui interviennent ou acceptent d'intervenir même quand ce n'est pas nécessaire doivent être sanctionnés. Ils devraient avoir droit à un certain nombre de décisions, pas plus.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mettre les fonctionnaires de l'autre côté du guichet. qu'ils suivent les courses d'obstacles. Les rendre responsables personnellement de leurs actions. Eviter les parachutages de hauts fonctionnaires dans des services qu'ils ne connaissent pas. Promotion interne.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En labourant le terrain. En anticipant les difficultés. En comprenant l'articulation entre les niveaux local et national. C'est cela leur job.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu à le faire avant que cela dégénère trop en bordel décadent.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Par bonheur, je me suis débrouillé tout seul pour cela.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'était le pôle emploi. Je me souviens d'un service expéditif, mais rendu.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La sécurité sociale. Difficultés: 'C'est comme cela'. Soumettez-vous. Je n'en ai rien à faire de votre insatisfaction.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : C'est en simplifiant les procédures qu'on peut apporter un service humain, en particulier en déaggeant du temps de citoyen et de fonctionnnaire.