Amélioration des Maisons de Services Au Public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat est trop éloigné du terrain. Il faut que ses services soient au plus près des citoyens - échelon communal - intercommunal. Sans abandonner ses compétences pour autant, l'Etat doit instituer la mobilité de ses agents sur le territoire - dans las MSAP
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Finances Publiques avec plus de présence dans la MSAP - au niveau des mairies, il n'est pas normal que les secrétaires prennent leur véhicule personnel pour apporter leurs documents à la trésorerie. Un agent des finances publiques devrait faire une tournée au moins une fois par semaine car tout ne se transfert pas encore par internet. Le train : petit à petit le service a été amputé - par exemple le lundi matin, les jeunes n'ont plus le train de six heures trente pour se rendre au lycée à 45 kilomètres - les familles se débrouillent avec les voitures mais écologiquement ce n'est pas le Top. On nous annonce la fermeture définitive de cette ligne Brive-Aurillac en 2021. Sur trois régions concernées, l'Aquitaine et Occitanie ont mis les fonds pour l'améliorer. Hélas l'Auvergne refuse et les citoyens sont condamnés à ne plus pouvoir se déplacer en train. Le bus ce n'est pas le top. Savez-vous qu'il y a dix ans, la société Andros recevait ses wagons de sucre par le rail ? Savez-vous que la dernière fabrique de traverses en bois située à Biars sur Cère, envoie ses marchandises par route ? Avec le nombre impressionnant de camions qui circulent ici sur le Nord du Lot, le bilan écologique est très mauvais.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un exemple me vient suite aux demandes de nombre de nos concitoyens : un BLABLACAR public pour améliorer la mobilité dans nos territoires ruraux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut plus d'agents de l'Etat formés dans les MSAP et il faut la présence de tous les services publics. Actuellement les agents des collectivités territoriales sont dépassées par le nombre d'administrés qui viennent à la MSAP : ex ici en trois mois 1500 personnes ont défilé avec des questions toutes différentes. Il faut aussi instituer une aide spécifique à l'agrandissement des locaux en direction des collectivités locales.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? J'ai beaucoup d'inquiétudes - Le service public n'est-il pas le meilleur rempart pour préserver l'égalité des citoyens et pour défendre les plus modestes.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tout ce qui est social
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oh oui ! Mais surtout dans mon quotidien d'élue. On coupe trop souvent les cheveux en quatre pour rien sur certains dossiers. Il faut faire confiance aux élus.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Dans chaque loi, il y a la règle et il y a l'esprit. Un fonctionnaire de terrain doit savoir accompagner le citoyen avec raison et ouverture d'esprit. Certains sous-préfets le font d'ailleurs très bien.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En inculquant à chacun ce que je viens d'écrire plus haut
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En travaillant ensemble, en confiance avec le même état d'esprit dans l'intérêt du territoire. Quitte à adapter certaines lois pour le territoire en question.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : je ne sais pas
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : je ne sais pas. Sur notre commune les gens ne semblent pas rencontrer des difficultés
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un peu de souci semble-t-il avec pôle emploi selon certains administrés.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS