Pour chaque service, il faut un seul interlocuteur que l'on soit au rsa, chomeur, mère ou père au foyer, salarié, entrepreneur, fonctionnaire !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification des démarches. Diminution de la paperasse administrative (papier et numérique)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous. Pole emploi, la poste, caf, impots, assurance maladie, ursaff, prefecture etc...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? moins de démarches, transfert d'informations entre les différents services, remplissage des informations automatiqques quand c'est possible, simplification des démarches.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? remplir la déclaration de revenu. Tout ce qui concerne la fiscalité. Gérer son assurance maladie quand il y a un changement de situation (fonction publique/ chomage/ création d'entreprise/ déménagement dom tom) Auto entreprise et chomage = pole emploi perdu (une réponse différente par interlocuteur) Immatriculation entreprise individuelle = ursaff perdu, BGE perdu, créateur d'entreprise perdu : trop d'organismes différents, de possibilité (libéral + bnc+ régime réél + microBNc+ déclaration controlée + entreprise individuelle + fiscalité + comptabilité +....etc)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier + former les intervenants à leur mission. Aujourd'hui on fusionne les administrations et les interlocuteurs que l'on a au téléphone ne connaissent pas leur métier et nous informe mal. (ce qui se comprend vu la complexité des démarches (immatriculation, fiscalité, regles particulières chomage)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Former du personnel dans les mairies ; développer le réseau internet (de plus en plus de démarches internet mais internet payant et non fonctionnel en zone rurale)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi accompagnement ok ; revoir l'abonnement à la recherche d'emploi, des offres expirées sont proposées.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : il faut un seul interlocuteur que l'on soit au rsa, chomeur, salarié, entrepreneur, fonctionnaire, au foyer !
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : auto entreprise + chomage = pole emploi perdu : une réponse différente pour chaque interlocuteur , j'avais un chiffre d'affaire de 0€ pole emploi ne voulait pas me verser mes allocations, j'ai du fermer mon auto entreprise pour recevoir mes allocations.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour chaque service, il faut un seul interlocuteur que l'on soit au rsa, chomeur, mère ou père au foyer, salarié, entrepreneur, fonctionnaire !