co-construire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le fonctionnement en tuyau d'orgue des administrations alors que les besoins et la rationalisation des moyens imposent de travailler en transversal est une aberration, rend difficile le partenariat. La logique de pré carré n'est plus adaptée aux besoins des citoyens qui attendent un service public, pas plus qu'aux agents qui travaillent, s'adaptent ou pas, à un environnement professionnel mouvant, dans lequel il est parfois difficile de se projeter.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'équipement commercial
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? C'est surtout l'accès à internet quel que soit le système d'exploitation (androide, microsoft) qui doit être facilité. Pourquoi Ameli reste plus facile d'accès depuis internet qu'avec France Connect? Pourquoi Pronote n'est pas accesible via France connect?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Besoin d'un humain qui facilite l'orientation et la médiation au numérique ne serait ce que pour éviter l'engorgement quand un seul poste numérique est à disposition et qu'une personne en bloque l'accès par manque de compréhension.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La dématérialisation est un outil extraordinaire pour ceux qui travaillent ou ne peuvent se déplacer:  - plus besoin de prendre une journée de congé,  - des profs accessibles via pronote,  - des démarches facilitées.....
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Attention à ne pas déshumaniser totalement les services publics pour tous ceux qui, nous compris, ont un jour besoin d'une aide parce que nos parents sont diminués, parce que nous nous sommes cassé la jambe ........ Et que nous avons besoin d'être accompagné.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Produire 100 fois le même justificatif parce qu'il n'est pas dans le bon service, parce qu'il est perdu..........
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Être force de proposition pour apporter des solutions y compris techniques aux dysfonctionnements. Des diagnostiques sont réalisés, ils ne sont pas suffisamment pris en compte. C'est trop souvent démotivant.  Reconnaitre que les contractuels qui ont aussi leur passé professionnel, peuvent apporter des solutions et faire preuve d'efficacité. L'engagement, la garantie de l'intérêt général et le sens du service public sont des qualités partagées au delà d'une formation comme fonctionnaire.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir le mode de gestion des carrières: le système d'avancement est dépassé, la valorisation du travail et de l'investissement professionnel insuffisant. Tant que l'ancienneté sur un poste ou la capacité de nuisance seront des critères d'avancement ou de mobilité le système est vicié.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Travailler sur les projets de territoire en co-construction:  - la politique de la ville  - les opérations Cœur de Ville ou Cœur de village fonctionnent déjà ainsi.  Paradoxalement c'est parfois de faire travailler les administrations d’État ou les opérateurs et l’État qui est le plus difficile.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de sites dédiés :  - agglo - région  - pole emploi
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : - découpage de la carte scolaire  - difficulté scolaire d'un enfant qui sans être dans une pathologie lourde n'a pas de solution d'accompagnement : manque de médecin scolaire qui soient des relais entre la famille et le corps enseignant et la structure administrative inspection académique, la Maison de l'Autonomie. Quand il y a un manque de professionnels dans le secteur médical privé, une absence dans le milieu scolaire, les relais ont du mal à se faire entre administrations et entre administrations et familles. En attendant l'enfant souffre et si la famille ne  peut pas accompagner il est écarté. C'est sans doute moins vrai en éducation prioritaire.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Meilleure connaissance de l'emploi, du secteur que le conseiller Pôle Emploi. C'est dur de se voir proposer des offres d'emploi inadaptées par un conseiller dont la seule ambition est de remplir son obligation d'orientation.  L’accompagnement des cadres dans les villes moyennes sans structure adaptée reste à imaginer.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible d'avoir un interlocuteur à la MDA
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le guichet unique d'orientation est une absolue nécessité à moins de repenser le qui fait quoi en termes de politiques publiques.