Améliorer les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de centralisation, cela laisse certaines administrations impuissantes car elles doivent attendre des ordres venant de Paris/Bercy ou de chef-lieux avant de prendre des initiatives. Un peu de décentralisation permettra au gouvernement d'être moins chargé, de ne prendre des décisions qui pourraient être prises directement par les collectivités, et d'être moins attaqué en cas de mauvaises décisions (les collectivités territoriales et autres communes étant rendues responsables suite à leurs nouveaux pouvoirs).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les attributions des aides (sociales, économiques, etc.), le développement des infrastructures (dont les hôpitaux et établissement d'enseignement, les médiathèques, etc.)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il manque surtout des hôpitaux, des lignes de chemin de fer et des médiathèques en Haute-Savoie. Il serait nécessaire de les développer.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Certains services publics, notamment Pôle Emploi, les Centres des Finances Publics et la Caisse d'Allocations Familiales (actuellement ouverte presque que sur rendez-vous), devraient être ouverts plus longtemps au public (au moins du lundi au vendredi du matin à la fin de l'après-midi). Peut-être même le samedi matin, à condition d'augmenter le salaire des fonctionnaires ou d'en embaucher d'autres.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Caisse d'Allocations Familiales et Pôle Emploi : il n'y a plus forcément besoin de se rendre sur place pour obtenir des aides sociales ou pour régulariser sa situation.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle Emploi, les Centres des Finances Publics et la Caisse d'Allocations Familiales. Ils ont assez bien évolué grâce à Internet, mais leurs bâtiments sont devenus peu faciles d'accès.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? C'est plutôt une histoire de sémantique ou de précision. Exemple : pour certaines allocations, quand il nous est demandé si nous vivons en colocation, encore chez nos parents, ou en couple, l'administration n'arrive pas à formuler la question correctement, entrainant ainsi un blocage ou une confusion.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Un peu de décentralisation et d'autonomie aux collectivités territoriales permettra de mieux développer les infrastructures. Sinon, il faut envoyer des fonctionnaires de terrain, pour qu'ils organisent avec les maires plus d'enquêtes d'utilité publique sur les infrastructures à développer.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis satisfait de Pôle Emploi, qui informe mieux sur les débouchés professionnels et les allocations auxquels on a droit. Toutefois, il arrive que l'on perde nos allocations un peu trop facilement au prétexte de refuser des offres d'emploi qui sont tout sauf "raisonnables".