les services de l'Etat, une entreprise comme une autre

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etre employé de l'Etat est trop souvent une fin en soit pour la sécurité de l'emploi que cela offre. Cela ne génère pas forcément une motivation à l'investissement. Devrait fonctionner comme l'entreprise: conserver le poste devrait être assujetti au résultat et à la quantité de travail effectué
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. Internet n'est pas forcément accessible à tous et sa manipulation pas toujours aisée
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? - maintenir des interlocuteurs face au public, - permanence le samedi et/ou extension des plages horaire d'ouverture car, lorsqu'on a une activité salariée, il est parfois difficile d'y accéder physiquement.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je ne sais pas.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? je ne sais pas
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? autonomes oui, mais responsables des décisions et initiatives qu'ils prennent, valoriser leur investissement ou à contrario leur désinvestissement (bonus/malus)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pas différents des salariés d'entreprises, pas d'avantages spécifiques, même conditions sociales (ex: pas de retraite à +/-55ans, même nombre de  semaines de congés payés,...) Recruter les agents sur concours certes, mais en axant celui-ci sur leurs compétences sur des cas pratiques plus que sur leurs connaissances théoriques (donc en situation réelles),  Augmenter la compétitivité et le rendement des agents de certaines administrations, Comme dans certaines entreprises (ex: salaire fixe + bonus au nombre de dossiers traités par exemple)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? maintenir un réseau de proximité soit en bus itinérant soit maison de services publics
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CARSAT: difficulté pour obtenir un RDV, explications peu claires, lenteur du traitement, commentaires et réflexions déplacés (ne sachant si cela fait partie de l'administration: HUMANIS: écoute, réactivité, conseil, rapidité de traitement, connaissance des procédures et de la législation)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : déclaration en ligne pour les associations pas toujours aisées (services Préfectoraux, Impôts)