Ouverture à tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La difficulté est parfois "relationnelle" et logistique , l impression d être un numéro de dossier, de devoir produire le même dossier à peu de choses près pour des interlocuteurs différents.  Une quasi impossibilité de rencontrer quelque un physiquement quand on travaille ou d avoir qq un au bout du fil. Des règles d application parfois difficile à comprendre qui donne un goût d arbitraire et de déconnexion des réalités vécues. Également l inflation normative, les flous juridiques qui laissent les personnes en attente.  C' est dommage car on perd l esprit initial des mesures proposées.  Besoin donc de plus de proximité, d écoute, d échanges, de souplesse, de compréhension pour les situations vécues, d accueil et d inclusion, de lisibilité des dispositifs proposés, de coopération possibles avec les citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accueil physique et téléphonique caf et impôts.  Police nationale un accueil plus attentionné des victimes. Urgences médicales une prise en charge de meilleure qualité. Accompagnement social, notamment prévention des situations de précarité financières.  Conseillers d orientation scolaire.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aides, accompagnement aux personnes en situation de précarité financières. (le point sur le budget, des tutos etc...) un genre de conseiller eco et familial en ligne.  Accompagnement à la mise en œuvre d initiative ecoresponsables. Avec une approche globale. Avec une meilleure visibilité des aides et astuces possibles.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Caf, impôts, carte grise, cartes d identités
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services médicaux, sociaux, de prévention, d accompagnement., d animation locales pour améliorer le vivre ensemble.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Complexes: la mise en œuvre d un contrat de mensualisation pour les impôts, les demandes d aides à la caf.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Selon les missions, si cela peut permettre une mzlioration du service rendu sur des achats de petits matériels, des prises d initiative,de participation à des réseau  de partenaires locaux.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En assouplissant les possibilités d entrées et de sorties du statut. En rendant plus transparent les procédures de recrutement.  En formant à des pratiques de coopération, de créativité, de facilitation de réunion, d approche en développement social local, partenariat.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En allant vers les citoyens quelque soient leurs situations pour mieux les connaître et les comprende, en leur donnant plus de droit à l initiatives, en adoptant des approches plus transversales, participatives et ouvertes.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Souci pour l inscription de ma seconde fille au collège, refus de dérogation car elle ne porte pas le même nom de famille que mon. Aînée. J ai poser plusieurs recours et finalement obtenu gain de cause, heureusement que j avais des notions en droit....
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Reconnaître la diversité des situations et les respecter.