Administrations (Cpam, Gendarmerie, Police) et entreprises assimilées (Rsi, la Poste, Sncf, organismes Hlm....)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Embaucher non sur concours (maths, français, histoire ou économie) mais sur formations adéquates avec de la bureautique et l habitude des logiciels d'entreprises ainsi que du téléphone. Un concours adm n'a rien à voir avec les compétences demandées et attendues de tous. De + cesser d'embaucher sur pistons familiaux et amicaux qui n'ont rien à voir non plus avec les compétences attendues de tous. L amabilité et la politesse, c'est pareil, ce serait normal et en principe une question de déontologie (police, gendarmerie) ou "sens du service public".
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Cpam, Rsi, Caf....Tout ferme à 16 h alors alors que je travaille la nuit et besoin de dormir le mat et début d'a midi....
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune. Il y a des documents en ligne qu'on ne pourra tous imprimer or un jour nous en aurons besoin. Et nous ferons quoi ??? 5 ans + tard ils ne sont + en ligne. Quant aux plaintes en ligne elles sont modifiées en rdv, et deviennent parfois incompréhensibles....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'écoute active ce qui permet de ne pas faire répéter surtout quand cela a été écrit (pré plainte). Le respect de toute personne (H/F) et catégorie sociale. Ne pas modifier l écrit quand tout est clair. Pas de rapport de force avec comme prétexte que l on représente l ordre...Quand personne ne cherche de petite bête et vient paisiblement il n'est pas utile d'en chercher, ni de dégouter des usagers....On peut avoir besoin de porter plainte (courrier volé) et nous n'avons pas le choix, pour nous couvrir auprès d'autres administrations. Sinon nous ne viendrions pas.....
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non. Manque de sérieux, de respect. Erreurs sur patronymes, adresse, faits.  + boulettes....Quant à certains Hlm ils prétextent, ces derniers temps, des lois tournées à leur façon pour faire payer du surplus aux salariés ( préavis départ ) s'ils ne sont pas en zone tendue, et puisqu'ils ne sont ni au Rsa, ni Aah....Donne l impression qu'ils se renflouent sur des salariés....Il faut tout vérifier aux Adil et Comissions de concialiation, qui confirment que  tout est faux.... (= vaches à lait...smicards mais vaches a lait....)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Cpam. Rsi. Gendarmerie. Police. Certains Hlm. Sncf.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? FormationS correspondant à la profession, avant d'être contractuels, puis titularisés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Fexibilité/ adaptation et sérieux.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Horrible. Demande de financement très compliquées (les démarches et formulaires changent tout le temps y compris du fait des subventions) + très long....Ceci concerne Pole emploi.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Orientation dans une filière générale or ma fille a une passion: le dessin et le dessin par logiciels. Obligée d'aller au rectorat et se montrer très fermes, car la principale a tenté un abus de pouvoir. Avait fait saisir "filière générale" sur le logiciel Affelnet....Ma fille est depuis en bac pro Ama Cvp et s"éclate + une des meilleures, même en stageS !
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun. j'ai toujours trouvé seule. Je dirais qu'ils y a qqs personnes sympathiques, empathiques, et qui font ce qu'elles peuvent mais n'ont pas de travail à proposer et pour les formations, c'est trop complexe et ça change sans arrêt au niveau des  procédures et subventions.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grosse bataille avec le Rsi provinces qui me reprend ss cesse or je suis une salariée en cdi a temps plein....A la Cpam sur ma carte vitale, au Rsi sur des attestations....Et une Cmu pr moi au Rsi que je n'ai jamais demandée !!! Une véritable horreur ! Et pas moyen de s'en dépêtrer malgré tous les mails envoyés. Les N°s de tel sont en effet surtaxés. Je dois avancer toutes les consultations et frais de médicaments, et ne sais pas si je serai remboursée...Puisque tout est emmêlé et que c'est n'importe quoi, je ne peux non poser un arrêt maladie or je suis malade.....(polyarthrite rhumatoïde, burn out car trop fatiguée...)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ne disent pas tout...Embêtés a vie a cause du Rsi qui ne nous lache pas. Ca ne sert a rien l auto entreprise bien souvent. Rapporte trop peu. Autant travailler via le Cesu.