Moderniser le service public et réduire la fracture sociale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décloisonner les administrations, permettre les passages de l'une à l'autre, intégrer des profils du secteur privé et faciliter le retour au privé pour la suite de sa carrière
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Voirie à 100%; éducation (équipements et personnels) à 100%
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Demandes de travaux et permis de construire.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Plus de documents en ligne; présomption de bonne foi dans les déclarations
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Re-justifier du handicap mental de mon fils et de son incapacité de se déplace et de s'orienter seul de façon à obtenir une carte de stationnement: un an et demie de courriers croisés avec l'administration en charge pour terminer au Tribunal Administratif
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur demandant de gérer un budget avec obligation de résultat
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ne pas traiter les citoyens en "usagers", mais en "clients" - assister les gens dans leurs démarches plutôt que de pointer les manquements
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? NSP
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Notre fils handicapé mental a été rejeté par l'Education Nationale par "manque de compétences et de personnel formé". Conséquences: scolarisé dans le privé jusqu'à ses 6 ans, puis à l'étranger (Belgique)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Personnel pôle emploi peu formé/réceptif pour traiter le placement des cadres
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Notre fille a été hospitalisée lors d'un séjour prolongé (Erasmus) en Allemagne. La prise ne charge intra-européenne n'a pas fonctionné. Rejet de la facture car libellée en allemand (!). Sans l'aide de la clinique allemande à fournir un e-mail en français approximatif justifiant de l'intervention nous aurions du financer les frais à hauteur de 1,750 €
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carte de stationnement invalide/handicapé - Cf. ci-dessus
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Absentéisme structurel beaucoup plus important que dans le privé, en plus d'horaires plus light que dans le privé.  En outre, une retraite prise plus tôt et avec un meilleur taux de conversion: réintégration des primes dans les 6 derniers mois travaillés, opportunément utilisés pour le calcul du montant des retraites… contre les 25 meilleures années dans le secteur privé. A quand une égalité dans le traitement de la retraite? Une vie vaut elle plus qu'une autre, suivant le secteur professionnel?  J'ajoute, au scandale de cette situation, que les retraites du public sont une ligne de dépense de l'Etat et des collectivités, non assujettie à l'équilibre des comptes, et totalement déficitaire - mais bon, un peu plus d'impôt pour combler le trou. On pourrait également parler de la pension de reversion, non conditionnée par l'âge dans le secteur public…. OK je suis un peu hors sujet mais il me semble que ce serait une mutation nécessaire pour éviter lé fracture entre les deux mondes et renforcer le sentiment de solidarité.