Soutien aux démarches administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il me semble que chaque strate de l'organisation administrative doit avoir des compétences bien délimitées. Les communes de très petites tailles pourraient se regrouper pour améliorer leur service aux habitant et disposer d'ingénierie locale. Les ordres hiérarchiques dans la fonction publique d'Etat devraient être limités.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il serait intéressant d'offrir plus de cohérence dans l'organisation des compétences. Par exemple, un niveau de collectivité (ex : comcom) devrait pouvoir s'occuper de tout ce qui concerne l'enfance que ce soit éducatif, accueil de loisirs, bâtiments pour l'éducation, organisation des écoles maternelles et primaires. Seuls les programmes restent nationaux, les écoles ont un budget dédié, géré par une équipe de direction et avec l'appui de la collectivité compétente. La multiplicité des intervenants fait perdre du temps et de l'argent. La réflexion doit être menée pour chaque compétence : quel est le niveau adéquat et comment lui donner un périmètre d'action maximal pour plus de cohérence.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les autorisations d'urbanisme, tout ce qui concerne le cadastre
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services disponibles sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? C'est davantage l'accompagnement à l'accès des services publics qui doit évoluer : pour cela, de nombreuses personnes sont sûrement prêtes à faire des permanence en tant que bénévole pouvant apporter un soutien pour les démarches administratives. Ce bénévolat pourrait être reconnu par l'employeur (qui laisse un peu de disponibilité non payée pour le faire, mais bienveillante et peut-être un ordinateur pro pouvant être utilisé pour cela) et valorisé par une sorte de VAE qui améliore l'employabilité de la personne et son cv. Ainsi, il serait possible d'avoir dans chaque village quelqu'un qui donne des conseils et accompagne les plus vulnérables dans leurs démarches. Ce bénévolat de compétence pourrait être renforcé par des formations proposées par les administrations publiques pour renforcer leur expertise.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les administrations doivent s'appuyer davantage sur la société civile en maillant leurs services avec les compétences des citoyens et leurs possibilités. Les outils numériques le permettent ou vont le permettre. Il ne faut plus régenter mais mettre en réseau, créer des plates-forme d'offres et de demandes de services : à charge aux administrations de les organiser, aux citoyens de les faire vivre et d'améliorer leur contenu. Si l'on pense aux déplacements et aux parkings, une plate-forme organisée par une collectivité peut ensuite facilement être utilisée et améliorée par les citoyens et permettre covoiturage, partage des places de parking, , information sur la circulation dans la ville. On peut également imaginer une plate-forme de production d'énergie : la collectivité aide les particuliers à équiper leurs toitures de photovoltaique sous réserve qu'ils s'incrivent dans un réseau de partage et acceptent une gestion locale collective de l'énergie produite. On peut également penser à une plate-forme de production agroalimentaire locale sur laquelle producteurs et acheteurs organisent leur marché.  Les administrations doivent devenir maîtres de leurs données et de leurs réseaux et garantir l'accès à tous des services ainsi créés ou valorisés.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Qualité de l'équipe éducative. Problèmes de gestion entre l'éducation nationale / la comcom (périscolaire) / le sivos (bâtiments, atsem)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour les personnes qui ont besoin de CMI, il est nécessaire de mettre en place une assistance humaine pour demander ou renouveler la carte. Le système informatique avec l'Imprimerie Nationale est très bien, mais trop complexe pour les personnes en situation de handicap sans aidant. Le soutien bénévole aux démarches administratives dont j'ai parlé plus haut, serait ici le bienvenu.