Outils informatiques

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'accès à internet pour tous. Il est anormal que mon hameau ne soit toujours pas connecté à internet ni à la téléphonie mobile. L'époque des pigeons voyageurs est finie !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le préalable est d'avoir un accès internet... ce n'est pas mon cas aucun opérateur ne peut fournir une connexion suffisante.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services sur internet aident beaucoup.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les outils informatiques. On passe notre temps a dire la même chose, à fournir les même papier à chaque fois qu'on change d'administration. Quand est ce que l'informatique simplifiera réellement tout cela ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? A chaque demande à l'administration il faut fournir une tonne de papier que l'Administration possède déjà (dans un autre service ou un autre ministère) pour que le dossier soit instruit. Formulaires, justificatifs, pièces complémentaires => Cf les 12 travaux d'Asterix et la maison qui rend fou...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en humanisant leur fonctionnement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en commençant par faire du terrain avant d'expliquer aux autres ce qu'ils doivent faire.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en étant présent dans les territoire en difficultés
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La région propose une formation de 600  heures à 40 personnes mais n'en finance que 450. Les 150 restantes étant à la charge de la personne formée ou d'une autre institution. Du coup tous ne finiront pas leur formation. Cela ne sert à rien ! Mieux vaut former un peu moins de gens mais les former entièrement
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi ce qui marche dans l'enseignement agricole depuis des années n'est pas réutilisé au ministère de l’éducation nationale
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis parent employeur d'une assistante maternelle. Du jour au lendemain je suis responsable de son contrat de travail, de sa paye, de tout alors que concrètement je ne maitrise rien et personne ne peut réellement m'aider. Sauf des services payant sur internet et dont je ne connais pas la fiabilité et quoi qu'il en soit je vais rester responsable en cas d’erreurs.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Un service publique de qualité est une alchimie parfaite entre des agents et des outils de fonctionnement. Il faut commencer par mettre des outils performants (ordinateur, logiciels, connexion internet) avant de supprimer les agents.