Prise en charge CPAM de jeunes actifs ayant un cancer ou autres maladies en ALD

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense qu’il y a une mauvaise répartition des agents au niveau des administrations et des services publiques (trop de personnes dans certains bureaux et pas assez d’agents sur le terrain et au service des citoyens). Parallèlement, les horaires d’accès à certains services ne sont pas en adéquation pour pouvoir recevoir du public (trop peu d’horaires et des horaires qui ne permettent pas l’accès à la population qui travaille).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je tiens à préciser que je suis une personne jeune travaillant en Île de France. Ma famille habitant en Corrèze, en milieu rural, ce n’est pas leur cas.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je pense qu’il y a assez de services proposés sur internet mais qu’il manque de personnes humaines pouvant accompagner les personnes ne sachant justement pas utiliser les services internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pas d’avis.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ma proposition porte sur l’un des fonctionnement de la CPAM.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je vais developer le sujet dans l’un des onglets suivants.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je réponds oui mais c’est à nuancer. Certains services sont à cibler mais pas l’ensemble des fonctionnaires.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une fois encore, peut-être pas tous les services.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ciblant les différentes difficultés dans les différents territoires et adapter les services proposés en fonctions de celles-ci. (Par exemple, plus de moyens pour aider les personnes âgées dans les zones où elles sont plus nombreuses et idem pour les différents besoins et types de population).
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma proposition porte sur le traitement par la CPAM des personnes jeunes et actives étant en affection longue durée. Cette proposition fait suite à ma propre expérience.  Je suis une jeune femme de 31 ans, travaillant pour une grande entreprise de BTP. J’ai eu un cancer du sein l’orque j’ai eu 21 ans (arrêt de travail de 8 mois pour les soins, je suis retournée travailler). Sept ans plus tard, j’ai eu une récidive de ce cancer qui s’est généralisé (métastases un peu partout dans le corps). J’ai décidé cette fois-ci de travailler tout en effectuant une chimiothérapie pendant près de 6 mois. Je le précise pour montrer que je ne suis pas une personne qui profite des acquis sociaux dont nous disposons. Ce traitement ne m’ayant pas totalement guéri, j’ai enchaîné avec d’autres traitements qui n’ont pas totalement fonctionné. Bref, à un moment, j’ai dû arrêter de travailler et ai donc été en arrêt longue durée. Il se trouve que les 3 premiers mois, mon entreprise subrogeait la CPAM et j’ai été payée.  Ensuite les ennuis ont commencé. La CPAM ne pas pas indemnisée pendant 8 mois. J’ai bien évidemment appelé de nombreuses fois la CPAM. Je n’ai jamais réussi à avoir de réponse clair sur le pourquoi du comment je n’etais pas indemnisée sachant que je n’avais pas eu d'arrêt longue durée dans les années précédentes.  Ma situation a fini par se débloquer suite à un courrier de ma part adressé à l’Elysée. J’ai donc fini par apprendre que la CPAM ne me paierai pas car un agent avait fait une erreur sur un arrêt de travail courant un an auparavant. Une assistante sociale m’a donc expliqué que le recours que j’avais après cela était de me déclarer comme travailleur handicapé.   De cette histoire, il ressort deux choses pour moi. La première étant d’avoir des agents de la CPAM plus compétents et plus à la portée et transparents faces aux personnes malades qu’ils ont face à eux. Et je parle des agents que l’on a sur une plateforme téléphonique qui ne servent à rien à part faire barrage pour que les patients n’aient pas d’explications sur leur situation. En agences, les agents n’ont aucune information et se retrouvent démunis face aux personnes qu’ils reçoivent.  La seconde, et celle qui compte le plus pour moi, étant d’imaginer une autre alternative pour des personnes qui sont  en affection longue durée mais qui voudraient pouvoir retravailler quand leur état de santé le permet sans avoir à calculer quand ils peuvent ou non s'arrêter (je précise qu’actuellement on peut être indemnisé pendant 3 ans puis ensuite il faut retravailler 1 an complet avant d’avoir de nouveaux droits) et sans avoir à se déclarer travailleur handicapé car quand on a 30 ans, qu’on aime son travail et qu’on aime s’y investir quand notre état de santé le permet, il est très difficile de se dire que l’on est « handicapé ». Sans que ce soit péjoratif de ma part pour les personnes étant réellement en situation de handicap.