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SERVICES PUBLICS AU SERVICE DU PUBLIC

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les démarches restent encore le parcours du combattant...Avoir un interlocuteur physique, notamment pour avoir des informations sur la retraite relève de la fiction. Services à deux vitesses selon les moyens financiers (médecine... dépassement d'honoraires, maisons de retraite, soins à la personne, éducation... La qualité proposée devrait être identique pour tous... les relations humaines devraient être privilégiées... délais insoutenables pour les procès (justice), pour l'obtention d'une place en crèche....,
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Difficultés pour avoir rv à la CARSAT par exemple (retraite), listes d'attente phénoménales pour avoir accès à la crèche...,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous ceux qui proposent des services en ligne.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? accès à la crèche à tous, hospitalisations à domicile de qualité, services et soins à la personne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de flexibilité, de disponibilité,  de bienveillance, de psychologie car il s'agit aussi de "relations humaines". Horaires d'ouverture des administrations à élargir... Simplifier les formulaires (CERFA...) et démarches
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CARSAT de ma ville recevait le mardi, sans rendez-vous.  File d'attente dès l'aube devant leurs bureaux...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : TB
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un proche a été amené à être auto-entrepreneur.... parcours du combattant pour avoir des renseignements précis dans certains domaines (impact de la loi du 5/2/19 sur les congés maternités des auto entrepreneurs....
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Statut des enseignants à revaloriser. Améliorer les services en ligne des différents administrations, sites plus intuitifs, etc...
Plus de service publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de décentralisation en donnant les moyens financiers aux collectivités de mener leur mission
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La santé, stopper la fermeture des hôpitaux, des pôles emploi
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toute les démarches administratives devrait pouvoir se faire sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? il faut accroitre tout les services public ! Education Santé, Justice, Social, Sécurité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'ENA
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi ne sert à rien si ce n'est à faire culpabiliser les chômeur. Le système d'actualisation est stupide et ne sert à rien.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut augmenter le nombre de fonctionnaire dans la santé, l'éducation, la recherche, la culture, la justice et la sécurité. Donner plus d’autonomie aux fonctionnaires qui connaissent mieux leur métier que les bureaucrate qui éditent des règlements inutiles. Il faut augmenter le salaire des fonctionnaires qui ont une utilité majeur (enseignant, personnel soignant, policier, magistrat) et au contraire diminuer le train de vie des fonctionnaires lié au politiques, haut fonctionnaires etc.
Rémunération des députés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de bureaucratie. Les démarches sont trop longues. On est trop laissé seul sans aide
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La transition ecologique (on ne peut avancer autant à Paris qu'à la campagne)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le vote, la consultation du peuple
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SECU
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Parcousup est moins stressant qu'APB du fait de l'absence de classification des vieux
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Galère pour joindre la secu, il y a trop d'attente téléphonique et surtout sa réaction est trop longue quant aux soins étudiants. Or les étudiants aussi ont besoin d'un accès à la santé : lunettes, prothèses, orthophonie, gynecologie, ..
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Oui.  J'aimerai qu'on change la rémunération des députés. Il faudrait les doter d'un badge qu'ils utilisent à leur entrée dans l'Assemblée nationale et à leur sortie. Ainsi on pourrait les remunerer en fonction du temps passé et de leur investissement. Cela permet de lutter contre l'absentéisme. De plus il faut réduire leur salaire. Au profit par exemple de personnel dans le service public. Par exemple aux impôts pour aider dans les démarches. Ou à la Sécu pour éviter de passer deux semaines à obtenir une info !
NON AU GPMM A MARSEILLE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un mille-feuille inutile et coûteux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le GPMM
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Imposer une experience conséquente dans le privé
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Obligation de déléguer a un cabinet extérieur
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le GPMM, lieu de traffic, de pollution et zone non soumise aux contraintes urbanistiques, qui occupe la moitié côtière Nord de MARSEILLE, géré par des hauts fonctionnaires qui ne connaissent rien de cette ville et d'autres hauts fonctionnaires aux services des lobbys dont la gestion se moque éperdument des riverains et ne leur est d'aucun intérêt.
Decentralisation de l'état urgentissime

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est urgent de déménager les ministères dans les provinces!  C'est aux ministres de se déplacer à Paris pour rendre compte mais les grandes administrations n'ont pas à occuper tant de locaux extrêmement coûteux à Paris!! Elles doivent au contraire redynamiser les provinces....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Par exemple l'Education Nationale dans cette magnifique friche industrielle près de la gare de Vierzon , la Justice dans le palais ducal de Nevers et surtout la Défense à Chateaudun ou autres friches militaires magnifiques et délaissées...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Mettre des emplois jeunes au service des personnes âgées.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste, la communication locale et municipale...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Modification de carte grise
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Décentraliser les fonctionnaires parisiens
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter de tout centraliser sur Paris
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Repeupler par ces emplois de fonctionnaires n'ayant plus lieu d'être à Paris
La santé, les transports, la recherche pharmaceutique devrait être confiés uniquement aux services publiques ou réglementés par l’etat pour que les missions premières soient prioritaires sur le profit . Cesser de penser profits quand on parle de santé

Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Freiner l'hémorragie du public au privé
Une bonne qualité de service public, mais qui doit rester accessible à tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle manque de lisibilité. Il faudrait définir clairement les responsabilités de chaque administration (centrale, régionale, départementale...) pour éviter les doublons et permettre à chaque électeur, chque contribuable de savoir qui est responsable de quoi.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts, la justice, les services communaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la police, l'hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En continuant d'assurer une présence humaine de proximité, même à temps partiel, pour les personnes âgées ou démunies n'ayant pas accès à internet ou à un moyen de transport autonome
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Excellente formation continue (ministère de la justice) Remboursement des frais de déplacement insuffisant.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Enseignement de qualité (Education nationale) Mais les inégalités se creusent : certains établissements, en dépit des efforts des professeurs, ne parviennent plus à remplir leurs missions compte tenu du mauvais esprit d'une majorité d'élèves qu'il faudrait peut être envoyer plus vite dans des circuits professionnels.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grande clarté dans les informations données par internet (Justice).
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon fonctionnement (caisse de scurité sociale)
DES MENTALITES A FAIRE EVOLUER

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Enorme lourdeur, modèles périmés , bureaucratie trop présente  sans assez d'agilité, de réactivité Horaires de fonctionnement totalement incompatibles avec un citoyen qui travaille ! Approche "service"inexistante
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Décentraliser au maximum et donner + de marge de manoeuvre et d'autonomie localement, pour être au plus près des ecosystèmes , les rendre visibles ; Pour être honnête, je suis incapable de dire ce que gèrent les collectivités locales !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Accès des services sur internet, en dématérialisé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? URSAFF, CIPAV, RAM  > on est encore proche de l'âge de pierre ! (horaires, aide des interlocuteurs à comprendre et traiter les demandes, méandres avant d'arriver dans le bon service, engagement des interlocuteurs à faire avancer les sujets ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? mais surtout renforcer leur formation /compétences techniques et une approche  plus "commerciale" vis à vis du citoyen ...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Leur faire expérimenter un "Vie ma vie"  pendant quelques temps dans d'autres secteurs notamment dans le privé ; on a  trop souvent l'impression que l'on ne vit pas sur la même planète ...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre plus proche du terrain, plus en lien avec eux, limiter la sensation d'abandon et d'isolement que beaucoup vivent
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Extrème complexité du dispositif  : je ne sais pas par quel bout prendre le sujet, avec qui en aide de façon neutre,  objective et éclairée...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Avoir à faire à des interlocuteurs compétents, motivés et engagés, aimant leur métier, réactifs, portés par un véritable esprit de service vis à vis du citoyen  ; De vraies mentalités à faire bouger ! C'est un "minimum acceptable" en contrepartie du fait que nos impôts les paient ... à la différence du privé ....
Ouvrir les bibliothèques et médiatèques le soir et le week end

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut essayer d' ouvrir le plus possible les bibliothèques, médiathèques le plus de soirs possibles et le Week end Surtout le dimanche après midi surtout en automne et l' hiver quand on passe moins de temps à l' extérieur Il faut que ces ouvertures supplémentaires soient financées par l' Etat quand les collectivités ont peut de moyens pour que tout le monde soit à égalité sur le territoire Il faut y créer des animations pour tout les âges, csp… de façon à y attirer le plus de monde possible Il faut que cela devienne un lieu de socialisation
Service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Rendre plus accessible aux citoyens (accueil). Développement  de centre multifonctions à l’image des centres médicaux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôt, police, école
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services à caractères commerciaux (poste, etc)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Meilleure prise en compte des contraintes locales
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Meilleure évaluation lors du recrutement. Scolarité de la formation raccourcie et plus professionnalisante (stage...)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Excellent accueil et prise en charge de l’enfant. Il existe une concurrence négative des écoles privées qui empêche une mixité positive dans l’école publique. Proposition de suppression des écoles privées.
Justice et solidarité

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services postaux Une maternité de proximité Une justice de proximité est menacée
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? STOP
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il faut conserver une proximité et une qualité de service. En voulant dématérialiser les procédures de carte grise, il faut passer beaucoup de temps sur internet pour finaliser la procédure ou passer par un intermédiaire privé, ce n'est pas un progrès. Je ne suis pas d'accord avec la dématérialisation, nous passons notre quotidien à faire des démarches qui étaient du ressort des professionnels : administration ou entreprise privée. Il faut maintenir des personnels pour accompagner dans les démarches administratives.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? Stopper la suppression de poste.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? S'associer sur des investissements porteurs pour soutenir le désenclavement, l'attractivité et le développement.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site dédié aux informations sur notre dossier retraite est bien fait.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le conseil constitutionnel a un rôle plus important depuis la mise en place de la QPC. Cependant, sa composition actuelle ne permet pas de faire face aux enjeux de sa mission. Il convient de revoir sa composition ou ses moyens (assistants juridiques par exemple) à la hauteur de ses missions de cour suprême
Un Etat plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Globalement bonne, mais elle tend à s'éloigner des citoyens: fermeture de services, numérisation...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Education nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer le statut des fonctionnaires. Responsabilité personnelle des fonctionnaires
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Au moment du passage à la retraite, pourquoi interdire pendant 6 mois le cumul de la retraite et du travail chez l'ancien employeur? (alors qu'un travail salarié est autorisé chez un nouvel employeur).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les rapports du Sénat et de la Cour des Comptes sont excellents, mais sans suite. Donner un pouvoir de sanction à la Cour des comptes.
Halte à la casse du service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? -
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il manque une école publique dotée d'une vraie mixité sociale
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? -
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? -
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? -
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? -
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? -
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? -
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rationaliser les fonctionnements, et permettre l'accès à la formation continue tout au long de la carrière
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer les transports en commun, problème des déserts médicaux (rouvrir les maternités)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Arrêter la casse du service public Transports : réouverture des petites lignes de train, renationalisation des autoroutes Education et recherche : augmenter le nombre d'enseignants titulaire sans multiplier les enseignants contractuels, augmenter les fonds alloués à la recherche, formation de qualité pour le corps enseignant  Santé : redonner des moyens aux hôpitaux  Culture et lien social : espaces de rencontre familiaux et amicaux
Simplification et Transparence

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification de l’organisation de l’état.  On s’accorde à dire qu’il y a trop d’échelons dans l’organisation des services de l’état. Mais rien ne se passe.  Propositions : 1) L’échelon départemental : Il s’agit de supprimer le niveau département, en transférant à la Région toutes les activités gérées aujourd’hui par les  départements (activités, personnel, locaux).  Cette opération doit se faire sans augmenter le nombre d’élus des régions, qui sont déjà nombreux. Cela permet dans un premier temps d’économiser les frais liés aux élus du département. Mais surtout, dans un deuxième temps, de simplifier les circuits, de supprimer les doublons et de faire des synergies. . 2) L’échelon intercommunal : Les Intercommunalités sont l’émanation des communes qui la composent. On peut conserver cet échelon, mais en modifiant quelques règles : - Les intercommunalités sont financées exclusivement par les communes qui la composent. C'est-à-dire qu’elles ne reçoivent pas de dotation de l’état et ne prélèvent aucun impôt. Ce sont les communes qui reçoivent les dotations de l’état et prélèvent l’impôt.  - Les indemnités des élus des intercommunalité sont prélevées sur les indemnités des élus des communes. Ce qui est logique puisque les intercommunalités déchargent les communes de certaines compétences. Il est normal, si on transfère les compétences, de transférer aussi les indemnités et ne pas générer des indemnités supplémentaires.  3) L’échelon du Sénat : Le Sénat est un organisme utile (contre pouvoir) mais qui coute très cher par rapport à ce qu’il produit. Compte tenu des moyens de communication actuels (informatique, internet, réseaux sociaux,…), on pourrait utilement remplacer le Sénat par un Contre-pouvoir citoyen. A partir d’un certain nombre de voix (500 000 / 1 000000 ?), l’avis des citoyens serait pris en compte par l’Assemblée ou le gouvernement. Les citoyens pourraient ainsi proposer des lois, des amendements, donner des avis, poser des questions, demander des comptes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Transparence. Les moyens informatiques actuels doivent permettre une plus grande transparence du fonctionnement de nos instances publiques. Par exemple : - Avoir une base de données, accessible à tous les citoyens, pour accéder de façon simple aux comptes rendus de toutes les instances de l’état. Conseils municipaux, régionaux, Assemblée nationale, …  - De la même façon, accéder aux budgets et aux détails des dépenses de ces instances. - Permettre à chaque citoyen de connaître les indemnités de n’importe quel élu. Par exemple en tapant le nom d’un député, d’un maire, avoir l’historique des indemnités perçues ou des frais remboursés.
Plus proche du citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop centralisee, hors de Paris point de salut, plus de pouvoir aux communes qui sont plus proches de la realite du citoyen, plus de democratie participative sur les decisions impactant les citoyens dans leur vie quotidienne.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? formation adultes, lutte contre le chomage,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pour ma part, tout ce qui peut etre develope sur internet devrait l'etre, toutes les demarches administratives. Cependant, on dit aussi tenir compte de la fracture numerique et permettre a ceux qui n'ont pas acces aux nouvelles technologie d'avoir acces au service.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? demarches administrative en ligne relative a l'etat civil, impots pour la declaration electronique,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education. L'ecole reproduit les inegalites sociales, il est urgent de reformer l'enseignement pour lutter contre les determinismes sociaux. L'ascenseur social est en panne.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Si oui, comment ? qui sont les fonctionnaires de terrain?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus dynamique, meritocratie, recrutement hors des elites habituelles, moins d'ENA, plus de diversite dans les experiences, formations.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ayant une veritable volonte d' amelioration. Avoir une veritable ambition d'ameliorer la situation de ces territoires. Les banlieues souffrent depuis de nombreuses annees, des plans banlieues divers et varies ont vu le jour mais aucun avec les moyens et l'ambition qu'il faudrait pour mener une veritable transformation de ces territoroires.  La encore, donner plus de moyens aux communes, elles sauront trouver des solutions.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Patrick

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer le senat
xxxxx

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? internet c'est très bien, mais faut-il encore  que tout les monde puisse y avoir accès.Certaines personnes ne savent pas se servir d'internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Millefeuille

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Evolution souhaitée vers plus de simplification. Millefeuille administratif compliqué par de nouvelles  strates s'empilant les unes sur les autres sans dépoussiérage
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il semble urgent de réfléchir au "dégraissage" de cet empilement d'entités : communes, intercommunalités, départements, métropoles, régions. Dégraissage rendu très difficile par l'égo des élus eux-mêmes, aucun ne voulant perdre son poste et son pouvoir. Pourquoi ne pas faire comme en Allemagne de super-communes, ce qui permettrait de de supprimer intercommunalités et départements. Le défi étant alors le maintien de la proximité des services publics avec les habitants.
Plus d'efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? S'inspirer de l'organisation des entreprises.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transport en commun efficace en campagne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Installation de phyto-épuration
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi inéficace
efficacité et productivité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de lourdeur
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout transfert doit impliquer la non duplication d'une responsabilité ou d'un service. Sinon on ne fait qu'alourdir et au final on baisse l'efficacité;
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale. Internet efficace, le contribuable fait le travail, j'espère que le nombre de fonctionnaires a été réduit en conséquence.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Organisation de l'état et des collectivités territoriales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de fonctionnaires et des fonctionnaires mieux payés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La plus grande partie possible des démarches administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La DGIFP L'URSSAF La CNAV
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation La justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui, en matière d'urbanisme
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Faire confiance et aux fonctionnaires et aux administrés
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? 1. Suppression de l'ENA 2. Incorporation de non-fonctionnaires dans l'administration, avec une BEAUCOUP plus grande permeabilité entre privé et public 3. Revalorisation des traitements de nos fonctionnaires - ils sont insuffisamment payés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction dans les relations avec la CNAV : rapidité et informatisation des échanges
Collectivités - Etat / Organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Revoir le millefeuille territorial. Trop de strates. Pas assez lisible.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Revoir le modèle jacobin de l'administration de la France. Laisser les collectivités libres de déterminer l'aide sociale et définir des contre-parties (aide aux personnes en réelle difficulté.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la gestion de l'impôt sur le revenu (idem pour TH et TF) ; les paiements et déclarations en ligne.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Eviter le déploiement des zones commerciales pour lutter contre la désertification des centres villes. Soutenir les commerces de villages, les médecins et autres services publics, dans les zones rurales.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des métiers en tension ; des entreprises qui cherchent à recruter mais qui ne trouvent peu voire aucun candidat. Pôle Emploi et notre système de formation sont-ils en phase avec les besoins des entreprises ?
Améliorer les services en zones rurales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une organisation administrative trop centralisée et trop complexe !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Urgent : améliorer la COUVERTURE MÉDICALE en territoire rural et dans les petites villes., avec, par exemple : augmentation du nombre de médecins diplômés (numerus clausus) , aide à la création de maisons médicales ...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Moins d'internet, et plus d'humain.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle Emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de détricoter les services publics en zones rurales : stop aux fermetures de classes, aux fermetures de lignes SNCF jugées non rentables, aux hôpitaux jugés "trop petits", aux centres des impôts des petites villes ... trop, c'est trop.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté de remplacement (voire absence de remplacement) des professeurs, même pour des absences prévues (type congé maternité), ce qui nuit à une bonne scolarité des enfants.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : En général, bon niveau de remboursement des frais et délai de remboursement rapide  de la CPAM avec la Carte vitale.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Un droit du travail en France beaucoup trop complexe, notamment pour les petites entreprises. Établir une fiche de paie est un véritable casse-tête (trop de régimes, trop de taux, trop de changements ...)
Stop aux intercommunalités qui etouffent les communes rurales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Arrêter de centraliser sur des collectivités de plus en plus grosse et loin des besoins des citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Rendre des missions aux mairies des missions de services publiques qui seraient obligatoires type mode de garde des enfants,  mobilité territoriale,  ...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Crèche centre de loisirs. ..
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Dès jours et horaires adaptés aux publics pas aux agents publics
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Stopper la centralisation des missions aux intercommunalités qui monopolisent les services au détriment du milieu rural.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Mais au niveau communal
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? .be plus oublier le monde rural ou peu est fait et a la centralisation des services sur la ville représentant l'intercommunalité.
"Less is more"

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le pays est mal administré Administration trop lourde minée par les syndicats,retords aux changements .Il faut faire un état complet des lieux! nous ne sommes plus en 1945!!Se remettre en cause .
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la Poste ,France Telecom,les sites .gouv  sont un bel exemple des possibilités d'adaptation de l'administration
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SNCF,EDF bien sur ,mais aussi TOUS les services publics. Nous sommes au 21eme  siècle! Il faut renverser la table et si il tombe un certain nombre de fonctionnaire par terre  ne pas les faire remonter...Il faut une révolution culturelle de l'administration
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour l anecdote l'Inspection du travail qui m'impose une armoire fermant a clefs pour chaque collaborateur!!!!!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? En fait tout dépend du fonctionnaire  et de son domaine de compétence
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Apprendre l efficacité sans sacrifier l écoute et la compréhension.Sortir du toujours Plus de moyens materiels et humains. "Less is more"
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je ne sais pas
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réformer le code du travail pas plus de 60 pages,l'objet n'étant pas de réduire les droits et lesdevoirs des uns ou des autres mais de faire SIMPLE"Less is more"
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout est compliqué même pour les Experts comptables;Avez vous déjà décrypter les 20 lignes d'une fiche de paie?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le statut de fonctionnaire doit être réserver aux fonctions REGALIENNE,armée, police, justice etc +secteurs stratégiques+education et santé (pour partie).Pour le reste de l administration doit être sous statut de droit privé.
Region

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop jacobin. Davantage de décentralisation dans le respect de l'histoire de la géographie, des identités. Réunifications de la Bretagne en y réintégrant la loire-atlantique. Disparition des préfets au profit du président de région
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la culture, l'éducation, l'économie régionale, les impôts, les transports, l'aménagement du territoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les services juridiques
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une plus grande plage horaire disponible y compris le samedi
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? globalement tous les services ayant un accès internet quand celui-ci est simple et performant
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? URSSAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration auto-entrepreneur entre l'URSSAF et les impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En ayant un pouvoir décisionnaire et en les formant davantage à leur métier pour qu'ils puissent répondre aux questions posées
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par plus de décentralisation avec une tutelle régionale et non nationale
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant davantage décentralisé et sous la responsabilité de la région. En faisant en sorte que les départements (si on doit les conserver) soient directement sous la tutelle des régions, idem pour les métropoles qui doivent dépnedre de la région
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les formulaires de déclaration ne sont pas claires. l'information restituée est parfois fausse. Ex. URSSAF
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus de décentralisation. Plus de respects des choix des personnes. Exemple : une Bretagne réunifiée avec la Loire-Atlantique dans le respects de la pétition regroupant plus de 105000 voix, reconstituer l'Alsace et faire disparaître cette absurdité de Grand-Est. Supprimer l'ENA.