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Expliquer l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La centralisation est trop grande, les citoyens ne comprennent pas ce que fait l'Etat et ont l'impression que c'est Paris qui décide tout sans prendre en compte leurs spécificités. Pour plus de proximité, il faut décentraliser et déléguer.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Donner plus de marge de manoeuvre aux collectivités pour s'adapter aux contextes locaux très variés.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La transparence de l'Etat, expliquer ce que fait l'Etat, où va l'argent du contribuable, p.ex. par rapport aux impôts, qu'on voit sur un graph combien de ce qu'on paie sert à financer quoi.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de transparence, plus de service. Il faut réussir à créer un climat de confiance entre l'Etat et les citoyens, car actuellement, il n'y a que de la méfiance. L'Etat est au service des citoyens et cela doit se sentir dans le comportement de chaque agent.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trouver les informations pertinentes à l'URSSAf, auf CFE.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ce qui compte, c'est que les gens comprennent que l'Etat n'est pas leur ennemi. Pour y arriver, il faut être transparent et expliquer et réexpliquer le fonctionnement, la structure, le financement de l'Etat, à commencer par des cours d'éducation civique à l'école pour tous.
accompagner les personnes sur la dematerialisation

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ordinateurs à disposition au plus près des personnes démunies (ex en mairie) avec impérativement des personnes disposition pour les accompagner sur leurs démarches en ligne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Être mieux informés sur ces possibilites
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir plus de lieux et accompagnants,  horaires d'ouverture faire connaître les droits, ne pas attendre que les personnes les demandent
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bons conseils du conseiller CICAS
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Informer sur les coûts pris en charge par l'état Ex obligatoirement informer en pharmacie, en hopital' chez les medecins,  sur le coût réel même si pris en charge par le patient
Donner de l'autonomie aux personnels

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier le fonctionnement, responsabiliser les acteurs, donner de l'autonomie aux personnels, mesurer les resultats
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? soutien à l'économie sociale et solidaire
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? democratie participative
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé, education nationale, système penitentiaire, police, environnement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? impots
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? radars routiers, fiscalité, creation d'entreprise
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? moins de règles et de lois compliquées.un meilleur management des ressources humaines
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une haute administration moins deconnectée du terrain. plus de transferts de personnels privé-public. plus de reconnaissance du merite
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner plus d'autonomie.Compenser les ecarts de richesse des régions.Equiper en infrastructures numeriques
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de formation tout au long de la vie
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale : grandes ecoles trop élitistes
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi : bien = le soutien humain.moins bien =l'efficience
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : tres satisfait
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : tres satisfait de la prise en charge d'operations par l'hopital public
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : cci peu aidante pour des petits projets.Complexité de la creation d'entreprise et de l'embauche.cout des charges liées au travail.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Conseil departemental : lourdeur des precedures pour obtenir des subventions
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : urssaf : lourdeur pour beneficier des contrats aides
Mon avis

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un meilleur contrôle pour une meilleure efficacité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Transfert sans moyen = Mauvais transfert .
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? ils s'éloignent de plus en plus...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet c'est bien . Mais le contact avec une personne physique est parfois nécessaire .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? priorité à la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Dégraisser le mammouth

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration est souvent trop lourde et souvent redondante, les pouvoirs de décision sont multiples et parcellaires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les infrastructures de transport, toutes les écoles y compris supérieures, la santé, … tout ce qui n'est pas régalien comme la justice, la défense, mais à condition de supprimer tous les étages des collectivités locales. Ne garder que la région et les communes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L’administration fiscale, la police
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’éducation nationale : il faudrait préparer les enfants aux emplois de demain et non pas à ceux d’hier. Pour cela il faudrait que les enseignants fassent des stages dans les entreprises. De plus, la formation professionnelle ne doit pas être vue comme une voie de garage. Les caisses de retraite : redondance entre CNAV et caisse de retraite complémentaire qui demande les mêmes informations. Il faudrait toutes les regrouper. L’administration en général doit faire un effort sur le numérique, comme l’a pu le faire l’administration fiscale (attendons cependant les résultats du prélèvement à la source).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut plus d'Europe et s'organiser comme certains pays avec des régions ayant un fort pouvoir comme les landers en Allemagne. Ainsi avec des régions ou des pays de taille équivalente, il devrait être plus facile de trouver les meilleures solutions à des problématiques voisines..
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est anormal que pour faire des études commerciales, les écoles sont principalement privées (donc chères). Ainsi cela entretient que l'entre-soi. Il est très difficile pour un fils d'employé de pouvoir y accéder. Ce doit être possible d'avoir des écoles publiques dans ce domaine, celles  scientifiques  sont principalement publiques
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande redondante entre les différents intervenants, dont on se demande pourquoi il y en a tant. C'est peut-être pour cela que les réponses sont longues à venir.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction complète pour cette administration
Etat moderne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers des regroupements en simplifiant, en numérisant tout en gardant le recours humain pour les personnes qui en ont besoin
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Hôpital, médecin, tribunaux sont éloignés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpitaux, justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Impots
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Crédit impot
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Retirer au maires l'autorisation de délivrer les permis de construire. Cela a été la cause du clientélisme et de l'étalement urbain qui a généré le tout voiture et la désertification des centres villes
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème: incertitudes sur l'age de départ et sur le niveau du montant ainsi que sa pérennité
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne comprends pourquoi il y un transfert de compétences entre la sécurité sociale et les mutuelles. Le cout doit être le même
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut refaire les dossiers lorsqu'on change de région,c'est pénible
Simplifier les démarches administratives.

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L’ecole Qui est plus ouverte sur l’extérieur et qui propose des activités artistiques intéressantes en périscolaire.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’hopital et les epads
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Mes enfants sourds profonds de naissance doivent remplir sans cesse les mêmes  dossiers MDPH en refaisant leur projets de vie. Ils doivent fournir des audiogrammes récents ( donc aller chez l’orl et ça coûte à la sécu)alors que sourds profonds ils sont , sourds profonds ils resteront. De même pour la carte d’invalIdiote à renouveler alors que leur handicap est à vie. Pour mes petits enfants sourds également. C’est pareil en pire car les dossiers sont à renouveler très souvent, ils sont compliqués et la MDPH met un temps fou à les traiter car ils sont débordés. Pourquoi ne pas simplifier toute cette « paperasser » inutile ?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela s’est bien passé mais demande beaucoup de temps car beaucoup de justificatifs sont demandés.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème rencontré
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH: trop compliqué, délais trop longs, difficile d’avoir des interlocuteurs.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Compte tenu de la difficulté de trouver un médecin traitant même dans une grande ville, ne faudrait t il pas créer des services publics avec des médecins salariés dans des maisons médicales. Ces médecins auraient une vie plus régulière et les patients seraient mieux soignés. Mais les médecins le souhaiteraient t il?
Attribution de logements HLM

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les offices HLM: l’attribution de ces logements sociaux. Comment se fait-il que l’attribution de logements puisse donner lieu à du clientélisme des politiques, comme c’est le cas pour la mairie de Puteau? Que des gens sans grands besoins financiers obtiennent leur logement bien avant les autres? Que des gens sans grand besoin financier puisse être locataire HLM et propriétaires d’appartévents? (Voir émission Cash investigation)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
AU SERVICE DU CITOYEN

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Augmenter le nombre de fonctionnaires pour être plus proche du citoyen. Ne pas tout voir par internet. Possibilité de faire un maximum de démarches auprès de sa mairie
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Sur les démarches administratives
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les impôts, la sécurité sociale, hôpitaux, etc..
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les réclamations.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Augmenter le nombre de fonctionnaires
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le numéro de la sécurité sociale est payant ce qui constitue une double peine lorsque vous essayez d'avoir une information que vous ne pouvez pas obtenir par internet.
Simple, efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Lourde, héritée, coureuse, pas adaptée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Défense renforcée et européenne,police des frontières européenne, une vraie éducation nationale qui donne des résultats , une fiscalité et des règles plus simples
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Services non coordonnés par exemples, règles pour pme, feuilles de paies incompréhensibles, etc...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Règles plus simple et plus de numerique
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Instabilité et complexité des règles.  Taxes inconnues qui apparaissent et dont on ne soupçonne pas l’existence...
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Recruter fait peur ( coût, quid si évolution conjoncture...)
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation des administrations est assez complexe : on ne sait pas toujours à qui il faut s'adresser surtout que les Administrations ne communiquent pas bien entre elles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ce n'est pas en termes de nombre là où je suis, mais je trouve globalement que ces services publics sont inaccessibles car les horaires d'ouvertures ne sont pas commodes, les services surchargés et le personnel pas toujours compétent.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des guides détaillés avec des conseillers accessibles
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non : certains manquent de moyens, d'autres sont toujours plus inaccessibles.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services territoriaux, les hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Des renvois de document
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Un accompagnement personnalisé
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une formation plus en situation de terrain et surtout périodique pour s'adapter aux évolutions.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les "maisons" de service public sont une bonne idée
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour seulement changer de régime de sécurité sociale, il m'a fallu 4 mois (septembre - janvier) et 3 coups de téléphone rappelant que le dossier allait être bientôt traiter
democratie citoyenne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une simplification en réorganisation, décentralisation, informatisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Budget,financement, ressources humaines et techniques, responsabilités le tout sous control des citoyens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus d'informatisation avec assistance téléphonique si besoin
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, l'assurance maladie (Amélie) la cnav
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation, responsabilisation, soutien
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration doit ce décentraliser le maximum possible, il doit y avoir un accompagnement en formation budget et moyen technique et humain...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre plus proche du terrain, consulter un maximum les citoyens sur leurs besoins et souhaits mettre les moyens financier pour innover en s'adaptant aux contraintes du territoire et des budgets
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très difficile de connaitre une approximation la plus proches du montant de la retraite un an avant la prise de celle-ci
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avec Amélie cela va beaucoup mieux, il reste cependant quelques amélioration à faire notamment avec les liaisons avec les mutuelles. problème majeur de l'euro à charge du patient dans certains cas le remboursement attendu d'un soin est annulé par le cumul de ces euros...
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le problème est à mon avis de savoir s'il est possible d'obtenir une aide financière ou autre dans un cas donné, est-ce considéré comme handicap ? a qui s'adresser? ...
optimisation des collectivités territoriales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut passer de 4 niveaux de représentations en local à 2. - Fusion des échelons communes/communauté de commune ou suppression du moins utiles de 2 selon les cas. - Suppression des départements comme entité politique.  Dans un second temps lancer un grand audit sur les fonctionnaires territoriaux pour : - Évaluer la réelle utilité de chaque poste, - S'assurer du niveau de compétence des agents sur les postes, - Optimiser le nombre de poste en identifiant les doublons et la charge de travail  Il faut également se poser la question du statut de fonctionnaires des agents territoriaux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? En donnant un vraie pouvoir politique aux régions inspiré du modèle fédéral allemand les départements n'auront plus vraiment d'utilité mais cela donnera les moyens aux acteurs qui le peuvent vraiment de redynamiser les zones dites "oubliées".
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un site centralisateur avec des démarches administratives beaucoup moins lourdes, avec par exemple pour les papiers d'identité la possibilité de pré remplir les dossiers pour gagner du temps au guichet de la préfecture.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? éducation, santé plus de moyens et mieux employé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? fusion d'un certains nombre d'administration et possibilité d'avoir affaire à un agent multi casquette.
PLUS D'ACCESSIBILITÉ

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de lenteurs administratives duees a trop de lois, de paperasserie, de personnel très souvent mal employé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la sante et l'éducation.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous les services qui progressivement informatisés et qui ne fonctionnent pas bien du tout.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne vois aucune évolution  positive.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé , l'éducation, la formation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Remplissage  de formulaire administratif.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'il soit plus nombreux. Moins de paperasserie. Amplitude  d'horaires plus importantes.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut avant tout que les gens soit motivés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre plus à l'écoute des gens et non pas des idéaux  politiques.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma dernière formation date d'une vingtaine  d'années .
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas d'enfant.
amelioration de l'organisation de l'etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins de niveaux intermédiaires et   simplicité administrative
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? dans le sens que l'état doit veiller à une certaine équité entre les régions et de mieux accompagner les régions en difficulté
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? le transport inter régions et la liaison vers les aéroports (vers paris et Lyon)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? en priorité l'accélération de déploiement de la fibre pour que l'utilisation d'internet soit plus rapide et sans coupures
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? accompagnement des élèves en difficulté plus de discipline et de sécurité dans les établissements scolaires  amélioration des soins , hygiène et repas dans les hôpitaux et des conditions de vie dans les maisons de retraites
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? souvent nous justifions des informations que l'administrations possède
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur donnant un pouvoir de décision sur les choix simples
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? meilleur accueil et conseil
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? faciliter ,encourager et aider les créations d'entreprises dans les régions et les petites villes amélioration des transports en commun
Contribuable = Coupable par défaut

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? -Supprimer l'échelon départemental -Informatisation trop précipitée: exiger le paiement des impôts par internet alors qu'on est dans une zone blanche s'apparente à du sadisme!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? -Protection de l'environnement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Information préalable sur l'augmentation des taxes foncières et d'habitation.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé : Hopitaux, EHPAD,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Payer des impôts injustifiés à l'échéance, avant de contester, pour être finalement remboursé.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Appliquer des horaires d'ouverture plus larges
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir des agents/lieus polyvalents. Ex. : poste et gare
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bien
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bien
Le service public oui, la fonction publique non

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est pléthorique, et trop centralisée. L'administration française est un véritable carcan qui décourage et empêche l'initiative individuelle et la créativité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Avec les moyens financiers qui vont avec.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste. Confiée de plus en plus à des mairies ou des commerces, le service est devenu plus accessible au public Les impôts, grâce à internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi. est-il nécessaire ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? le statut de la fonction publique n'a plus lieu d'être. Il faut mettre fin au contrat à vie, et baser le recrutement sur les compétences. Faisant cela on respectera le principe d'égalité entre tous les citoyens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer les strates administratives inutiles et qui nuisent à l'efficacité
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation professionnelle est à refonder totalement. Elle ne profite pas à ceux qui en ont le plus besoin et c'est une manne pour les organisations paritaires
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carrière bien balisée, donc pas de difficulté particulière dans la constitution de mon dossier
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est urgent de modifier le statut de la fonction publique, et de diminuer le nombre de fonctionnaires nationaux et territoriaux.
Temps de travail

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Toutes les fonctions publiques à 39 heures et trois jours de carence pour tous
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? 39 heures et trois jours de carence dans toutes les fonctions publiques
Rétablir "Cayenne"

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pour la justice et la sécurité réouvrir le bagne de Cayenne (avec de meilleures conditions de salubrité qu'à l'époque) pour isoler ceux qui nuisent à la société : les djihadistes, les casseurs dans les manifs, etc..............................  et ça développerait une économie locale qui en a bien besoin !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Cayenne à la Guyane
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste, les Impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? trop de papiers pour les démarches. Avec le numéro de sécu les services de l'état devraient accèder à un grand nombre d'informations
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? introduire un variable au  mérite
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun problème
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : le RSI = un cauchemar. Mais apparemment aujourd'hui tout est réglé !
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF intransigeante sur les dates de paiements. pas de souplesse !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisée et trop stratifiée, elle mérite un bon coup de balai.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Domaine de la santé:  déserts médicaux et hopitaux en manque de moyens.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Passeport, carte identité, paperasses
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclaration de revenus : trop complexe
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mieux répartir l'argent , hôpitaux et ehpad en difficultés, peu de reconnaissance pour l'éducation nationale
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Encore une fois, questionnaire orienté. Peu de questions sur la santé et l'éducation qui sont pourtant encore gérés par l'Etat.
reforme de l' état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L 'organisation de l''administration de l état demande bien trop de papiers ,les réponses sont trop lentes. Et les demandes d aides subventions , déclarations etc sont trop compliqués à remplir . Il faut simplifié
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? place en crèches, transport en commun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts , la carte grise , les changement adresses pour les déménagements
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? URSSAF, Retraite , CPAM
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration d impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : demande de plein de papiers pour chaque subventions: maternité IJ / prime de maternité / forfait etc ... pourquoi pas un seul formulaire .
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH Délai de traitement des dossiers 6 mois c intolérable
Un toit pour chacun

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : -  Par une loi obliger les communes à construire un grand nombre de logements locatifs bon marché.    Si le nombre de logement nécessaire pour loger tout le monde est de 300 000 logements (j'avance un chiffre bidon), par cette loi, faire en sorte que si les communes jouent le jeu  on aboutisse aux 300 000 logements souhaités.  - Taxer très lourdement les communes qui ne jouent pas le jeu et avec cet argent réquisitionner des terrains et construire les logements attendus.
Rémunération des élus / Cumul des rémunérations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est lourde et complexe. Elle doit être refondue vers plus de simplicité et plus d'efficacité. L'utilisation du numérique doit être étendue.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les délais et la ponctualité des RDV doivent être améliorées.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Deux sujets :  1°) Les élus doivent être exemplaires. Cela passe par une imposition de leurs revenus, quel que soit leur poste, mandat ou fonction (je pense notamment aux revenus du Président de l'Assemblée Nationale qui sont défiscalisés). De tels acquis ne sont plus acceptables lorsque l'on demande toujours plus aux citoyens, en particulier, aux 46% qui paient la totalité de l'impôt sur le revenu.  2°) Le cumul des rémunérations (pensions, salaires et autres indemnités) des élus, anciens élus ou personnes désignées par des élus (je pense aux dirigeants des autorités et autres commissions publiques) doit être réglementé, voire plafonné . Si un ancien élu (par exemple, un ancien Président de la République) perçoit des revenus supérieurs à un seuil fixé annuellement (par exemple par le biais de conférences payées à prix d'or), ses rémunérations d'anciens élus doivent être gelées/annulées au titre des années où le seuil est dépassé. Si un ancien élu peut percevoir sa retraite d'élu et est par ailleurs désigné en tant que Président d'une Autorité avec un salaire significatif à la clé, il ne doit pas pouvoir y avoir cumul des deux (exemple de M. Toubon).  L'exemplarité doit être la règle.
Administration

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Fusionner les bases de données de CPAM et CAF pour ne pas avoir à créer un nouveau dossier en cas de changement de département
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur sur déclaration de revenus
Accelerer le virage numerique et la polyvalence

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’Etat se positionne trop sur le controle plutot que sur le conseil aupres des collectivites. Les fonctionnaires d’Etat ne connaissent pas les conditions de travail des fonctionnaires des collectivites et réciproquement.  Trop d’echelons, il faut supprimer les departementaux en zone urbaine.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aller plus loin sur la dematerialisation la politique du logement (logement social, anah). Accelerer la dematerialisation des autorisations d’urbanisme.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L’administration n’a pas suffisamment pris le virage du numerique. Les agents administratifs sont souvent à leur poste par defaut et peu qualifiés. Un referent polyvalent et competent serait apprecié.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ecole : aucune information. Avec vigipirate, jamais l’occasion de voir enseignant. Meme pas informé des absences des maitres malades... Periscolaire : aucun projet pédagogique, aucune culture et sens psychologique des enfants.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour remboursement des lentilles par mutuelle, toujours transmettre facture et ordonnance à chaque achat. Si meme opticien, ne pas retransmettre les documents. Dès que forfait atteint, information par mail transmis. Disposer d’une « carte vitale » pour les mutuelles egalement
les infirmières ne sont plus des nonnes

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je suis infirmière libérale, j'ai la chance d'exercer au domicile des patients . L'infirmière est proche de ses patients  cette écoute n'est pas valorisée dans la nomenclature de la sécurité sociale. La relation d'aide  fait partie de notre enseignement , la prise en charge globale du patient. Il faudrait vraiment que l'état prenne conscience que les infirmières ont un rôle bien plus important que l'acte technique. Tout ce travail n'est pas reconnu . Si je regarde le travail de l'infirmière , elle reste depuis toujours sous domination médicale, elle ne peut travailler que sur prescription médicale mais Où est sa capacité à rédiger un diagnostic infirmier ? invisible. L'infirmière répond aux besoins des patients 7 jours sur 7,  24h sur 24  .  Quand j'interviens chez un patient ayant trois actes prescrits je réalise ces trois soins  MAIS je suis payée entièrement du premier soin, le second je suis payée à 50%  du tarif et le comble c'est que le troisième soin est gratuit. C'est une véritable injustice. il faut que nous soyons rémunérés à taux plein. Le tarif des  actes de la nomenclature de la sécurité sociale n'ont pas été augmenté depuis des années.  Pour donner un exemple de tarif complètement dérisoire, nous pratiquons des injections au cabinet pour 4€50 .C'est honteux en 2019. Le plus révoltant c'est que l'infirmière fait des vaccins de la grippe pour 6€30 et les pharmaciens sont payés plus chères et il bénéficient de primes pour la réalisation d'un même vaccin.  Le pharmacien facture son produit et l'acte à taux plein. alors que l'infirmière aura un tarif dégressif si elle effectue d'autres soins. C'est une injustice on nous prend notre travail sans nous concerter et en plus les pharmaciens sont nettement mieux rémunérés. Je souhaite parler d'une autre injustice. Une infirmière libérale a un forfait de déplacement  de 2€50 et le médecin a un forfait de déplacement de 10€ . Comment peux t-on justifier que le tarif soit quatre  fois plus élevé? Les infirmières existent , on ne les voit pas car elles travaillent beaucoup , mais ne sont pas des nonnes et veulent être rémunérées à la juste valeur des soins prodigués et elles sont de véritables professionnelles avec des capacités d’analyses .
Efficacité et efficience de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier les couches administratives et travailler la productivité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Région et intercommunalité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l'administratif général
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Fiscal, CNAV, Sécurité sociale...via les interfaces internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par la pluridisciplinarité, la productivité, mieux payés
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Souplesse, productivité, formation des fonctionnaires
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction / Par la demande numérique et fluidité du système
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fluidité des remboursement par Amélie