Spécialisation et information

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus d’accueil et renseignements
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Certains médecins  spécialistes ( Ophtalmlogue et gynécologue ) ont des mois d’attente. Plus d’acces sur les conseils juridiques gratuit.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les envois de documents et les questions/ réponses.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pour l’Urssaf, le rdv ne fonctionne pas bien : les interlocuteurs ne sont pas assez spécialisés et informent mal.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts et Pôle emploi
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Que la déclaration de revenus soit la même pour tous les services ( impôts, sécu, pôle emploi, caf, URSSAF)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Impossibilité de dire soi- même  à la sécurité sociale son choix de mutuelle. Il serait par ailleurs utile de pouvoir envoyer ses justificatifs de soins par voie numérique à la sécurité sociale et de pouvoir suivre l’avancée de leur traitement ( cf pb taxi conventionnés plus bas )
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de dialogue, notamment sur les réformes dans chaque champ.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Responsabiliser et valoriser
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bon système de validation de formation chez Pôle emploi : très fluide.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Changement de conseiller pôle emploi trop fréquent. Manque de dialogue entre la maison des artistes et Pôle emploi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Gros problème en Île de France concernant les remboursements des taxis conventionnés à la sortie de l’hôpital. Les taxis conventionnés n’arrivent plus à obtenir de remboursements ni les patients. Plus d’un an après mon opération je n’ai jamais eu de nouvelles.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grande méconnaissance de l’Urssaf et des CFE du statut d’artistes/ auteurs. Il doit y avoir plus de dialogue avec la maison des artistes et l’agessa
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Reflechir au revenu universel avec la caf et Pôle emploi