Instaurer un guichet unique dans chaque mairie pour accéder à tous les services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration est très compliquée à cause entre autres de la multiplicité des niveaux de communautés, de leurs recouvrements de compétence, de la multiplicité des systèmes d'aides qui fait que de trop nombreux citoyens n'accèdent pas aux prestations auxquelles ils ont droit.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La mairie, échelon qui est le seul à recueillir la confiance des gens, au moins dans les sondages d'opinion, semble le meilleur endroit pour instituer un accueil de premier recours (secours) pour accéder à tous les services de l'état, qu'il soit central, régional, intercommunal ou autre.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? A proximité je n'ai que ma mairie, l' intercommunalité est à 60 km, le département à 100km, la région à 200km
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout le monde n'est pas expert en numérique, l'accès à un humain est le prélude à un éventuel passage par internet, accompagné d'un sachant. Comme une assistante sociale, mais encore plus généraliste sur tous les services publics.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? qu'il y en ait chez moi !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts en ligne sont plus simples, j'espère que cette année avec les retenues à la source ma déclaration sera enfin préremplie sans omissions.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Un petit truc irritant : la SPANC veille sur la qualité des fosses septiques, c'est bien mais très intrusif, car il faut une visite (payante, 50€) tous les 5 ans pour une simple inspection visuelle. Alors que plusieurs centaines de brebis font leurs besoins tous les jours aux alentours sans aucun assainissement, c'est un peu ubuesque!
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Un fonctionnaire m'a délibérément menti pour renouveler en même temps une CNI expirée et un passeport qui avait moins de 6 mois de validité restante. Il m'a envoyé tout refaire de zéro, alors qu'il devait le faire immédiatement sur la base du passeport biométrique encore valide. C'est anecdotique mais ça laisse des traces, car une autre mairie l'a fait fort aimablement.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai liquidé ma retraite il y a 4 ans, cela s'est bien passé, le plus compliqué ayant été de récupérer mes années dans l'armée jusqu'à avoir compris le vocabulaire qu'il fallait deviner pour obtenir une affiliation rétroactive, un peu long à trouver, mais bien résolu en fin de compte.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne suis pas un gros client mais les dossiers sont traités très rapidement et sans faute, ça va bien.