proposition d'une fonctionnaire, maman de jeunes enfants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Clarifier le rôle de chaque strate, aujourd'hui le citoyen ne sait plus "qui fait quoi". La loi Notre a permis de faire un premier tri mais pas suffisamment radical. Chaque sujet sur un territoire ne devrait faire l'objet de compétence que sur une entité, sans superposition possible, y compris et surtout en terme d'instruction de dossiers de tout type.  Il devrait également être impératif de limiter le nombre de représentant élu sur un territoire. Les élus locaux sont trop nombreux, mal identifiés, peu spécialisés et représentent pourtant "le client" des agents des administrations. Il s'agit d'un véritable problème au quotidien dans les administrations comme pour les citoyens. ils sont de plus couteux, largement rémunérés, sous différentes formes, dans des mandats superposés et obscurs (on ne compte pas le nombre de représentations dans des conseils d'administrations de toutes les mini collectivités, SEM et autres syndicats mixtes, répartis par la mafia des politiques pour gonfler leurs émoluments entre amis). Nettoyer par le bas ce système serait une vraie avancée.  En tant qu'agent de collectivité, il est clair que chacun de mes collègue sait très bien comment agir pour le bien public sans subir les désidératas perpétuels des élus stars du pays de la pomme enchantée...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? plus de transparence sur le volet enfance et éducation, dès la prise en charge en crèche. renforcer le traitement unique du dossier entre mairie et éducation nationale, surtout vis à vis du parent d'élève.  Pour exemple ma fille est aujourd'hui bénéficiaire d'une AVS, je n'ai jamais eu la moindre information officielle sur la personne affectée, son identitée complète, ses qualifications, le nombre d'heure... totalement anormal dans le cadre de la prise en charge d'un enfant mineur, d'autant qu'elle n'a qu'un mi temps partagé (de qualité je dois le dire) alors qu'elle bénéficie d'un AVS individuel à temps complet pour la mdph. le seul dossier en ligne est celui de la mdph.  Pour exemple les écoles privées sont dès la maternel au dossier en ligne, avec mail etc...ce n'est donc pas si compliqué.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? dossier santé, dossier administratif unique, dossier élève
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? c'est trop lent, le numérique est là, d'autre pays ont franchit le pas sasn tant de problème de sécurité des données. il faudrait également une adresse mail officielle pour chaque citoyen majeur qui ne serve que d'interface pour tous les traitements de dossiers officiels.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous les services aux usagers
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? l'obscurantisme sur les affectations scolaires.  On m'a récemment demandé de justifier mon adresse en laissant un message sur mon compte améli (que j'ai découvert très tardivement de ce fait) n'est-il pas plus logique d'envoyer un courrier physique pour vérifier ce genre d'info?! mais c'est la procédure!!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Elever le niveau de responsabilité à chaque échelon. Si les agents sont suffisamment formés avec des directives claires, il ne doit pas y avoir de problème. il faut simplifier, limiter le nombre de documents demandés, ne demander les documents qu'en cas de changement de situation (par exemple chaque année on me re demande l'extrait de l'acte de naissance de mes enfants...serieusement il n'a pas changé depuis leur naissance, et si un décès avait eu lieu il aurait été signalé). pour autant j'entend complètement le besoin de contrôle.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir le statu du fonctionnaire pour qu'il ne s'applique qu'aux agents dont le cadre et la responsabilité nécessite des garanties et une assurance de pérennité du travail (état civil, impôts...). les fonctions de secrétariat, d'entretien des locaux, de gestionnaires administratifs à exécution simple. il s'agit de postes qui trouvent exactement les même qualifications dans le privé, et ne nécessitent pas de gestion type conflit d’intérêt ou autre. Et en fonction de cela revoir également le mode de rémunération pour aligner un système avec prise en compte des primes dans le salaire, y compris pour le calcul des retraites (sur les 20 ans et non sur les 6 derniers mois).  il y a également une vrai problématique sur les cadres "mis au placard" qui sont en général à forte rémunération. Ces gens seraient utiles autrement, il faut impérativement prévoir un parcours avec une vrai gestion ou clarifier leur statut si ces agents sont en faute.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : rechercher et obtenir un financement de formation pour un non allocataire RSA ou du chômage est un parcours difficile, mais finalement fructueux, pour peu qu'on soit totalement autonome, renseigné et acharné face aux barrières de pôle emploi.  il est en revanche étrangement très difficile d'obtenir les "papiers" autorisant les stages en immersion pour découvrir un nouveau métier. c'est la base d'une reconversion professionnelle, c'est une démarche qui devrait être très flexible. pour pôle emploi, toutes les transmissions sont tardives, mon époux a mis des mois a réussir à être sélectionné à un CAP boucherie PFR, prévenu par téléphone le 29 aout pour un démarrage le 31 aout, il n'a eu sa confirmation pole emploi que 3 mois plus tard, assorti d'un courrier d'alerte sur la qualité de formation que le prestataire devait lui délivrer. Heureusement que le CEFMA a géré toutes les interfaces avec la Région pour faire aboutir l'ensemble des dossiers.  Le site pole emploi ne prévoit même pas ce cas de figure, il a fallu des semaines pour régulariser. De vrais dysfonctionnements à ce niveau, un service inadapté et absent, mais passage obligatoire, c'est inquiétant.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : mairie: pas de transparence, pas de critères, finalement refus de l'école primaire demandée, j'inscrit ma fille dans une autre école, une semaine après l'école demandée me contacte...on en joue pas avec des jeunes enfants comme celà. sans parler du fiasco des NAP qui heureusement est terminé.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH: tout le dossier est encore en papier, puis scanné à la mdph! faire une démarche complète en ligne, y compris pour l'interface médicale, l'interface éducation nationale est urgent. impossible de connaitre fin juin le résultat d'instruction d'un dossier posé en février, pour un enfant scolarisé. c'est trop long, sans anticipation pour la famille et le milieu scolaire. Etablir une démarche simplifiée pour les renouvellement de dossier est également indispensable.