Modernisation , efficacité, accessibilité ....sans déshumanisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On a l’impression que les nouveaux découpages ont généré des doublons....et peu d’économies
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tenir davantage compte des spécificités locales. Certaines problématiques mériteraient des traitements , des expérimentations de solutions locales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L’accès aux soins . Rareté et éloignement des spécialistes...surmenage des quelques généralistes exerçant en milieu rural
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le service en ligne des impôts fonctionne très bien ! Mais pour des démarches un peu complexes, attention à ne pas déshumaniser les rapports avec les administrations ( répondeurs téléphoniques ou plateformes insupportables )
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Une aide juridique accessible à tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Nous avons aidé notre fils irrégulièrement mais à plusieurs reprises lorsqu’il n’avait qu’un emploi à temps partiel, le RSA et de grosses difficultés parfois à subvenir à ses besoins et payer son loyer...Cela a été considéré comme une pension alimentaire ( ce qui nous a beaucoup surpris ! ) et lui comme un fraudeur récidiviste alors qu’il a tenu compte de suite de ce que l’administration lui reprochait  dès qu’il en a été avisé ! Où est le droit à l’erreur dans ce cas là ? On ne récidive pas quand on ignore être en tort ! Il aurait sans doute mieux valu le laisser se retrouver à la rue ?Impossible de joindre un médiateur .... Sentiment de vivre une situation injuste et d’être broyé par une administration autiste....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Uniquement s’ils sont bien formés , compétents et à l’écoute de leurs interlocuteurs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d’accessibilité, de compétence, moins de rigidité et plus de justice
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les services scolaires d’orientation sont à améliorer !
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis auto entrepreneur depuis 8 ans... la déclaration du chiffre d’affaire en ligne et le règlement en ligne des charges sociales est très bien faite....mais le taux est vraiment excessif pour les artisans qui ne peuvent faire prendre en compte le montant des fournitures ! La situation est plus favorable aux consultants qui n’ont aucun frais annexe...et le même taux
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Faire la chasse aux dépenses inutiles mais attention à ne pas cibler injustement les gens qui se débattent pour s’en sortir ...Le décalage entre les abus de ceux qui échappent à l’ impôt et ne sont pas ennuyés par les services fiscaux , les dépenses somptuaires de certaines administrations ( hôtel de région à Lyon)et les tracasseries kafkaïenne s que vivent parfois les citoyens, sans aucune possibilité de se faire aider, conseiller est source de sentiment de frustration, d’injustice....