Redéfinition de ce qu'est un service public avec l'avis des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Redéfinir tout ce qui est service public et mettre les moyens pour qu'ils soient accessibles facilement sur tout le territoire (Santé, transport ferroviaire, eau énergie, télécom, justice, sécurité......) Ne plus sou-traiter ou déléguer au privé. Suppléer aux défection du privé dans certains cas (ex: la pénurie organisée des médicaments par certains labos).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les mairies assuraient encore il y a peu la transmission de dossiers administratifs (genre permis de conduire international. Si il ya avait un problème, ils assuraient la liaison avec les services compétents. Depuis que la majeure partie des démarches se font avec l'outil numérique, toute difficulté s'avère insurmontable. Il faut rétablir un maillon humain compétent entre le demandeur et l'administration concernée.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun, au contraire. Internet est un outil coûteux pour certains citoyens, inaccessible pour d'autres pour des raisons de réseau, et incompréhensible pour ceux qui ont des difficultés avec cet outils. C'est pour cette raison qu'il faut rétablir un lien humain facilement accessible dans toutes les démarches administratives (en mairie ou ailleurs).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Beaucoup de missions de service public ont été soit déléguées au privé soit privatisées sous prétexte d'une meilleure efficacité mais au seul bénéfice des actionnaires  (eau , énergie, Santé, sécurité, poste, télécom, bientôt SNCF.........) avec l'abandon du principe de service au public.  Aucune ne s'est améliorée dans le sens du service au public notamment avec la dématérialisation des procédures accompagnée de al suppression du contact humain direct..
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous ceux qui étaient assurés par les préfectures doivent revenir proches des citoyens .  Il faut également rétablir les missions de services publics qui ont été dévoyées  avec la rentabilité comme seule priorité (SNCF, Télécom, eau.........)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Petits permis de construire (local de 2m²)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Tenir compte des besoins des usagers et ne pas faire passer la rentabilité comme seul critère d'organisation.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? présence humaine proche pour tous les services: Santé, justice, sécurité, services publics divers. Se renseigner sue les besoins des usagers et tenir compte de leurs souhaits.