que de freins !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de millefeuille, trop lent, manque d'efficacité, manque de motivation très souvent
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? surtout pas avant d'avoir assaini la gestion au sein des collectivités territoriales  mais après oui pour mieux répondre aux besoins locaux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? NSP
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts : informatisation et réponse par mail très appréciée : moins de temps perdu, personnel compétent accessible en fonction de la problématique et personnel identifié (en cas d'erreur de ce personnel dans le conseil , la sanction financière n'est plus à redouter pour le citoyen, en tout cas défendable, ce qui n'était pas le cas auparavant)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la sncf et toutes ses filiales, air france l'education nationale la police les hôpitaux publics
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les autorisations de travaux : pas inutile mais trop complexe
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? trop rigide, peu responsable, trop d'intermédiaires, peu investis dans le désir de rendre service, pas motivé voire négligent -> en mettant fin au piston pour entrer dans ces services -> en les responsabilisant davantage et en mettant à disposition du public des voies de recours en cas de conflit, de refus, de prise de position perçue comme injuste.  -> en mettant des dates limite d'étude pour les dossiers et de justifier les choix -> en supprimant l'emploi à vie -> en réduisant les intermédiaires  -> en mettant en place des enquêtes visant à réduire la corruption par un service indépendant
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? mettre en place des vrais professionnels de terrain à l'étude des problématiques pour un diagnostic de terrain au lieu de politiques qui ne font que de la communication ou qui viennent tirer profit à titre personnel de la situation
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : enseignante et directrice incompétente bourrée de préjugés, pas psychologue du tout, qui s'écoute parler en monologue persuadée de tout savoir et sans entendre la parole des parents et les besoins de l'enfant. Mon enfant a détesté l'école à 3 ans au bout de 2 mois de scolarité ! Je n'aurais jamais cru cela possible. Il a vécu un vrai traumatisme et a somatisé toutes les angoisses que cette enseignante a généré ou entretenu. Nous l'avons changé d'établissement et l'avons confié à une école privée formidable qui a su lui faire aimer l'école. Aujourd'hui il va mieux et adore son école mais il garde une perte de confiance en lui comme séquelle. Bravo l'école publique !
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : impossibilité d'avoir des réponses fiables de la part de pole emploi : "conseillers" non à jour sur les aides à la création d'entreprise, susceptibles qui coupent le contact très facilement, refus de réponse par mail. Il faut se déplacer sans arrêt pour avoir une réponse à la fois ce qui n'est pas écolo et lorsqu'on crée une entreprise on est suffisamment occupé pour ne pas perdre autant de temps.  Ping pong interminable entre URSSAF (ouvert 1 journée par semaine) et POLE emploi (sans rdv que le matin) presque toutes les semaines pour un papier qu'on ne peut pas me donner.  URSSAF : au téléphone on me raccroche au nez prétextant ne pas m'entendre. Par mail pas de réponse. Par mon compte internet : pas à jour depuis 2016. Me rendre sur place, à 45 minutes de route de mon entreprise : attente longue, réponse "je ne peux pas vous donner plus que cela". Mais pole emploi ne se contente pas de cela..... en résumé : les 12 travaux d'Astérix.....vous savez...le formulaire A......  Après 6 semaines de galère, 1 mois URSSAF INSEE pour donner un pauvre numéro SIRET indispensable pour ouvrir un compte pro, un credit pro, les démarches professionnelles.....franchement , créer une entreprise c'est encore vraiment lourd en France. Et ce n'est pas fini, maintenant c'est la caisse de retraite qui me demande 1/3 de ma cotisation annuelle payable sous 30 jours à un mois d'activité ! de quoi plomber ma trésorerie . Avant l'URSSAF faisait cela aussi, mais merci à l'ACRE qui me donne une chance de survie. Il faudrait aussi la même version pour la caisse de retraite au démarrage d'activité si l'on veut voir naître des entreprises avec une chance de survie.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis impressionnée par la différence du nombre de points et leur valeur en fonction de l'emploi occupé sur ma feuille reçue à mi parcours . Je travaille depuis mes 18 ans en parallèle à mes études et c'est désespérant...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la mutuelle d'entreprise dont je disposais m'oblige à choisir mes lunettes et celles de mon enfant dans un réseau pour être prise en charge sinon tout est de ma poche. Pourtant, il me reste encore des frais à ma charge, autant que lorsque j'étais libre de choisir l'opticien....où est le bénéfice pour l'assuré ? et la qualité n'est pas toujours au rendez vous  La portabilité en cas de perte d'emploi est une bonne chose surtout en création d'entreprise. Le seul point noir, il faut se rendre à Pole emploi tous les mois pour obtenir un justificatif sinon suspension de mutuelle pour toute la famille.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai décrit au dessus les difficultés : URSSAF, pole emploi, caisse de retraite : des freins à la création d'entreprise, des freins à la survie de l'entreprise car mettent à mal la trésorerie
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : pole emploi nécessite une refonte complète car n'est pas du tout dans la compréhension de la création d'entreprise et est même un frein. J'irais même à dire que moralement leur site internet est délétère pour le moral des demandeurs d'emploi.