Nouvelle organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Globalement l'ensemble est plutôt bien organisé et il serait injuste de dire que rien ne fonctionne (ou que beaucoup de choses ne fonctionnent pas). Maintenant, il me semble qu'il y a trop de couches sur le gâteau et que souvent ces strates s'entrecroisent ou s'opposent et donc donne une mauvaise image. Sans parler du risque de manque de visibilité et d'efficacité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le transport, les accès aux soins de proximité (impensable en 2019 avec tous nos moyens de communication de pas savoir quel est le médecin ou la pharmacie de garde). Il devrait y avoir - peut être sous forme de pôle - tous ces services dans une communauté de commune : médecin, kinésithérapeute, la poste, succursale banque, notaire, agent des impôts, assistance sociale...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous ! On devrait pouvoir avoir accès à tous ces services dans des pôles locaux (comme expliqué ci-dessus) et en même temps sur Internet. Je pense que si les personnes avaient accès à des sites clairs et pratiques, la moitié des demandes de face à face avec l'état ne serait plus nécessaire. Il pourrait être également bien de pouvoir discuter en ligne avec un agent COMPETENT (car c'est aussi un fait fondamental : si la personne est juste là pour dire bonjour et vous répondre de rappeler demain, aucun intérêt), cela décongéstionnerait les accueils des différents services et permettrait une meilleure efficacité. Et si les gens perçoivent cela, ils aurons l'impression d'avoir de "bons services". Belle initiative : services publics.fr. A développer. Autre exemple inabouti : pour une demande de carte identité il est encore nécessaire d'avoir un RDV dans une mairie et de fournir sur place de nombreux papiers. Tous ces formulaires et papiers devraient pouvoir être envoyés en ligne.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n'ai jamais eu besoin ou eu l'occasion de les utiliser. Mais l'idée de ce type de service est vraiment bien et très efficace. Il faut beaucoup plus communiquer dessus.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Nombreux d'entres eux et notamment le site des impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Globalement tous pour s'adapter au fonctionnement de la société moderne, mais pas tous avec le même degré car certains sont déjà bien développés (comme celui des impôts par exemple). Une chose à faire d'urgence : un accès UNIQUE (compte et mot de passe) pour TOUS les services. Et un passeport numérique pour tous les citoyens.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Quelque soit l'administration : demander des papiers qui peuvent être obtenus directement auprès d'autres administration. Pour toute demande, il faut une foultitude de papiers. Il est grand temps de SIMPLIFIER les démarches. Les simplifier ne veut pas dire les appauvrir, mais faciliter les démarches. Notamment pour la création et le fonctionnement de entreprises.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant et surtout en les responsabilisant. Ne pas oublier qu'ils doivent être AU SERVICE DE. Ils sont payés par l'ensemble des française et français.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former les personnes et les responsabiliser sur le rôle qu'elles auront à avoir auprès des citoyens. De même les former à la justice et au service.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Typique du mille feuilles français : entre l'état la région le département la CCI... on ne sait plus où est l'information...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun souci
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : pour reprendre une entreprise, j'ai été obligé de me mettre au chômage. Une aberration et c'est le premier point. Ensuite ce qui est proposé au chômeur est honteux. J'ai un certain "niveau" d'étude et je sais comprendre les choses. Or les deux agents rencontrés pour "m'aider" n'ont pas compris ce que j'allais faire, ne m'ont pas écouté et ont surtout insisté sur le caractère obligatoire de ma présence et validation mensuelle. ET ils n'ont pas oublié de me dire que je serais radié. On encourage pas les personnes en commençant par des menaces... Ensuite, on m'a proposé une journée de formation d'aide à la création et reprise d'une entreprise. QUE d'ARGENT gâché : trois agents inefficaces qui ne connaissaient rien aux entreprises et aux aides ; une journée (des personnes avaient fait plus de 200 kms A/R pour participer) qui s'est résumée à 3h de présence dont 1/2 de pause, des personnes non compétentes et des documents pas à jour ou sans valeur. Heureusement que je ne comptais pas sur eux pour m'aider ! Et bien ce genre de situation, il doit en avoir des dizaines tous les jours partout en France... avec de l'argent public pour les payer.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun souci
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi (déjà expliqué plus haut) : inefficace, pas adapté et tellement lourd.  Création/reprise entreprise : trop de papiers et trop d'acteurs différents à contacter. URSSAF : contacté une fois pour la reprise d'une entreprise. Très efficace et réponses claires et précises.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun souci ou difficulté particulière car aidé par un cabinet d'expertise comptable. Mais pas de souci avec NetEntreprise. Lourd par contre pour toutes les normes et lois. Peut être simplifier l'ensemble et notamment avec un guichet unique et une plaquette explicative.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Organisme de gestion de la formation (Constructys pour mon secteur d'activité) : trop lourd (gérer des papiers à l'ancienne alors qu'avec un site WEB tout irait plus vite pour les employeurs et eux même), trop lent.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun soucis, à part le poids des charges patronales qui pourrait être allégées sur preuve d'embauche d'une personne supplémentaire.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : SIMPLIFIER la vie d'une entreprise (création, fonctionnement et malheureusement fin). SIMPLIFIER. Il y aura plus d'entreprises et donc moins de demandeurs d'emploi...