Un Etat administrant de manière plus transparente au service des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le système des corps d' Etat, dont la sociologie des membres s'écarte statistiquement significativement de la ,composition de la société française, crée des compagnonnages délétères pour la démocratie. Il devrait être compensé par d'autres voies de recrutements de "Grand Serviteurs" de l' Etat. Il faudrait d'ailleurs plutôt valoriser les Grands Serviteurs du Bien Commun, que l'on peut trouver dans toutes les classes sociales. Le citoyen peut s'informer sur les lois, mais plus difficile est d'accéder pour lui aux décrets d'application, lorsqu'ils sont effectivement pris! A ceci s'ajoute les circulaires administratives et autres instructions internes, inconnues du citoyen et souvent de ses élus, qui éloignent encore davantage le citoyen des conditions d'application des lois dont il a  connaissance. A la fin, une impression de pouvoirs discrétionnaires donnés à des non-élus alimente la méfiance vis à vis des représentants de l'Etat. Un grand effort de transparence est à faire. Une anecdote: je demande sur un site gouvernemental les références de décrets de la loi Alur concernant les obligations de mise en concurrence des sociétés de syndic. On me répond que les agents de ce site ne répondent pas à des questions politiques. Ayant été ensuite informé de la pression des lobbies de ces sociétés sur les élus, la réponse, a posteriori, ne m' a plus surpris.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Il faut déjà assurer le transfert correct des moyens permettant d'assurer leurs missions actuelles avant de réfléchir à d'autres transferts.
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pour y répondre, la question mériterait de préciser la conception du service public par son rédacteur
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Déjà assurer un fonctionnement irréprochable des sites publics (clarté dans la construction du site, chasse aux "plantages") si l'objectif est de développer l’accès aux services publics par ce moyen.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ces services travaillent avec internet et ont souvent des problèmes techniques qui n'ont rien à voir avec leurs propres compétences
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La délivrance des documents administratifs (extraits de naissance, carte d'identité, passeport....)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux liés à l’accès aux droits (santé, justice, retraites/pensions....)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Dans leur gestion du temps passé avec les usagers.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Voir la réponse à la première question pour la haute fonction publique. Les évaluations de tous les agents doivent se faire davantage sur des critères de satisfaction des citoyens que sur des critères de rendement à la tâche
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par des agences polyvalentes, mais avec des moyens adaptés aux besoins (nombre d'administrés, nature des demandes qui peut être différente entre territoires)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : fonctionne bien pour une situation standard
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : fonctionne bien, mais avec l'aide de mutuelles coûteuses
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La fonction publique doit être, à tous ses niveaux hiérarchiques et pour tous ses secteurs d'activité, irréprochable en matière d'étique, de probité et de neutralité politique et religieuse