Simplifier, mieux coordonner, écouter... mais halte au clientélisme local et aux dérives diverses

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a beaucoup trop de "couches" administratives (le fameux mille-feuilles).  En particulier, le nombre de communes françaises est ridicule (30  000  !) Il faut regrouper en tenant compte du nombre d'habitants (au moins autour de 2 000, voire jusqu"à 5 000 ?) mais aussi de l'étendue (surface) de la commune (en particulier en montagne, certaines communes comportent des territoires étendus, ce qui peut poser des problèmes particuliers).  L'organisation en départements est obsolète. Il devrait y avoir des regroupements facilités pour ceux qui se reconnaissent des liens communs culturels, historiques, géographiques  ou autres. Ces regroupements devraient servir à accorder plus de pouvoirs locaux.  Il est nécessaire de donner beaucoup plus de pouvoirs, notamment financiers, aux régions par rapport aux départements. En gros, il est bien de déléguer, mais sans favoriser le clientélisme trop souvent exercé au niveau local.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je vois cela surtout dans le domaine social pour être proche des besoins des habitants (selon l'âge des habitants, la vie économique de la région...). Une condition : réviser tout ce qui est doubles emplois et empiètements les unes sur les autres des différentes compétences.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services publics sont efficaces pour ceux qui savent les utiliser. En revanche, dans certains territoires, il faudrait sans doute les garder, voire les améliorer, mais en les regroupant ou en proposant des services "itinérants".
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? On trouve quasiment tout ce qu'il faut sur Internet pour les besoins les plus courants. Mais, ne pas oublier que beaucoup de personnes n'ont pas les aptitudes nécessaires, n'ont pas les formations adéquates ou même n'ont pas d'accès au haut débit, voire à une téléphonie correcte... GARDER DES RAPPORTS HUMAINS.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La formation des fonctionnaires à l'amabilité,  à l'efficacité et au service "client". Ils ne sont pas toujours compétents et vont jusqu'à donner des renseignements erronés dont ils n'ont pas à assumer ensuite les conséquences (cas vécu d'un mauvais renseignement sur les impôts). J'ai eu aussi affaire à une personne de la préfecture de Paris (pour consulter un dossier immobilier sur RV). Le fonctionnaire est arrivé avec une heure de retard (10 heures au lieu de 9 heures). Ses collègues nous ont dit qu'il était toujours en retard au travail et son supérieur nous a incités à l'"engueuler" ! Certes, il l'aurait mérité, mais c'est à son supérieur de le faire et non pas aux usagers !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'Internet facilite les choses.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le service des permis de conduire. Il est quasiment impossible de se renseigner sur les points restant au permis... Tous les services méritent d'être améliorés, mais pour cela, il faut régulièrement ÉVALUER leur efficacité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? C'est une bonne idée que d'avoir créé ce droit.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pas récemment.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A la condition qu'ils aient la formation et les compétences, ce qui est loin d'être le cas selon moi.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Voir les réponses déjà faites ci-dessus.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Question trop vague car il faudrait une définition de ces "territoires en difficulté". Les problématiques ne sont pas du tout les mêmes dans une banlieue pauvre ou dans un village isolé... Dans l'ensemble, les Français devraient regarder un peu plus le monde autour d'eux pour s'apercevoir que la France est un bon pays par comparaison et qu'ils sont chanceux d'y être nés ou d'y vivre.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée (ou bien une expérience maintenant trop éloignée dans le temps !).
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée : aujourd'hui à la retraite, j'ai toujours travaillé dans le privé et n'ai jamais eu un seul jour de chômage.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CNAV a été parfaite : aucune erreur sur la reconstitution de carrière. Ce fut un peu plus difficile pour les complémentaires (plusieurs années oubliées en raison d'allers et retours ARGIRC/ARRCO...). Mais tout s'est fini à ma satisfaction. Félicitations à ces fonctionnaires-là !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour les soins de santé, cela marche plutôt bien.  Un problème cependant : Une partie au moins des mutuelles santé payées plein pot par les retraités  devrait être défalquée de leurs revenus(la moitié par exemple pour se rapprocher des 50 % payés par les employeurs aux salariés).
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : RÉDUIRE LES DÉPENSES par une meilleure organisation, la baisse du nombre de fonctionnaires quand c'est possible et la lutte contre les abus et dérives dans les aides sociales diverses. En parallèle, cela n'empêche pas de rechercher des RECETTES en luttant contre le travail au noir (notamment des chômeurs) et la fraude fiscale des entreprises, en faisant payer des impôts justes aux GAFA et autres grandes entreprises qui pratiquent une optimisation fiscale éhontée et limite de la légalité (des décisions à prendre au niveau de l'Europe pour stopper une concurrence fiscale préjudiciable à une majorité de pays de l'UE).  Beaucoup de dépenses sont aberrantes. Exemple : des petits villages de moins de 200 habitants où de l'argent a été jeté par les fenêtres en faisant en même temps des "gendarmes couchés" en métal et d'autres en béton + des "haricots" + des chicanes qui barrent la moitié de la route. Or, il n'y a jamais eu d'accidents sur ces routes qui ne desservent parfois que quelques villages en bout de route...