Moderniser l’École, « remettre l’homme au cœur de ce projet contemporain » (E. Macron) et Vive le service public !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La France est dotée d’un remarquable service public mais qui souffre d’un mode de fonctionnement trop bureaucratique. Les relations avec les usagers peuvent être tendues lorsque l’esprit du service fait place à des exigences réglementaires qui ne sont pas adaptées aux objectifs. Certains usagers peuvent alors manquer de respect envers des fonctionnaires qui ne sont nullement responsables des dysfonctionnements bureaucratiques de leur administration. Certains fonctionnaire peuvent également avoir tendance à infantiliser les usagers et à défendre des exigences réglementaires au détriment du service rendu. Il est souhaitable qu’un plus grand respect réciproque s’instaure entre l’administration et les administrés, ce qui est généralement le cas chaque fois que  règne l’esprit du service public et non seulement l’attachement à la règle.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toute décentralisation est bonne si elle implique plus d’égalité géographique. Toutes les missions qui peuvent être assumées à l’échelon local sans que cela se fasse au détriment de l’égalité républicaine devraient faire partie des attributions des municipalités. L’objectif de décentralisation n’a plus de sens s’il implique davantage d’inégalités géographiques. Les municipalités n’ont pas assez de moyens pour assumer la totalité de leurs missions qui parfois devraient relever de l’échelon national, par exemple les écoles et toutes les activités qui y ont lieu devraient être gérées uniquement par l’Éducation Nationale pour limiter les inégalités géographiques et appliquer correctement la réforme sur les rythmes scolaires qui a été rendue impossible à appliquer car ne dépendant que de l’arbitraire de chaque municipalité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Toutes les démarches administratives doivent être développées sur Internet pour autant qu’une écoute humaine n’est pas nécessaire. Les questions de justice et de santé gagnent à n’être pas traitées uniquement sur Internet sinon il ne sera guère possible de « remettre l’homme au cœur de ce projet contemporain » comme l’a souhaité le Président E. Macron dans ses voeux pour l’année 2019.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Tout est pour le mieux dans le meilleur des mondes possibles chaque fois que règne l’esprit du service public.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services de la Poste, en parti privatisés, se sont amélioré dans leur fonctionnement, ils sont plus efficaces. Par contre ces services désertent de plus en plus certaines zones rurales éloignées des villes.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’école doit se moderniser. Il est surprenant que des pédagogies qui datent de près d’un siècle comme celles de Célestin Freinet et Maria Montessori soient qualifiés de modernes et que l’école traditionnelle ait toujours tendance à négliger ce que ces pédagogies avaient pu apporter. Les élèves doivent être au centre de l’école comme l’affirmait l’ancien ministre de l’éducation, Monsieur Claude Allègre. Et comme il avait tenté de le faire, il faut que l’école forme davantage à la citoyenneté. Les professeurs des écoles ont trop souvent tendance à être les esclaves des programmes au détriment de l’efficacité des apprentissages. Un esprit de compétition règne, ce qui handicape par la suite les travailleurs français qui n’ont pas appris à travailler ensemble et qui cherchent trop souvent à défendre leur intérêt personnel au détriment des intérêts collectifs. L’intérêt actuel du Ministre de l’Éducation, Monsieur Jean-Michel Blanquer, pour les sciences cognitives peut avoir un impact positif s’il permet de restaurer davantage l’autorité de la science à l’école plutôt que l’autorité arbitraire d’un maître de vérité qui confondrait savoir et pouvoir.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Lorsque l’esprit du service public règne, et non l’attachement à la lettre aux règlements, la complexité est bienvenue car la réalité est complexe et le soucis de la simplification risque de négliger certains droits.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? C’est une question d’organisation, un fonctionnement moins bureaucratique, moins vertical, plus d’échanges transversaux entre les services.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le recrutement sur concours est trop bureaucratique et ne permet pas de sélectionner les meilleurs professionnels mais seulement les mieux adaptés aux exigences trop théoriques des concours. Il faudrait donc un recrutement plus libre fondé sur l’appréciation des qualités professionnelles réelles des candidats, et par ailleurs plus de formations continues entre les fonctionnaires grâce à des échanges de type séminaires.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut rompre avec la logique ultralibérale qui risque d’éloigner de plus en plus certaines zones rurales de l’accès aux services et aux transports en communs (dangers de la libéralisation du rail et de son ouverture à la concurrence étant donné l’aménagement du territoire français qui est beaucoup moins homogène qu’en Allemagne).
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à signaler.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les Mairies ne devraient pas gérer les inscriptions qui relèvent de l’Éducation Nationale. L’enseignement est à modernisé comme je l’ai déjà développé plus haut à la question Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ? »
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à signaler.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à signaler.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à signaler.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à signaler pour moi-même mais la politique, ce n’est pas voir midi à sa porte. Il y a un gros problème d’exclusion des enfants autistes à l’école.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à signaler.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à signaler.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à signaler.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à signaler.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à signaler.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à signaler.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ce questionnaire a tendance à être trop intrusif et à poser des questions sur les relations individuelles avec l’administration tout en négligeant les grands intérêts collectifs sans lesquels il n’y a pas de politique.  Je tiens à souligner mon attachement à l’esprit du service public : être au service des citoyens et veiller au respect des droits de chacun. L’esprit bureaucratique rentre trop souvent en contradiction avec cette exigence républicaine du service public.