Communiquer sur l’action des services publics au sens large

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’organisation de l’etat et des administrations n’est pas claire pour les citoyens. Il est nécessaire de communiquer plus clairement sur l’organisation des services de l’etat, leurs relations avec les collectivités territoriales et le rôle de celles ci.  La communication entre état et collectivité doit être simplifié.  Les collectivités territoriales sont trop imbriqués et il faut moderniser et clarifier leurs actions en arrêtant de créer de nouveaux échelons mais en confortant une fois pour toutes le rôle de chaque échelon.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les collectivités territoriales sont des relais qui permettent grâce à la connaissance du territoire et au principe de libre administration de répondre aux besoins et attentes des citoyens.  L’état doit conserver ses fonctions régaliennes, le reste doit être transféré aux collectivités tout en clarifiant le rôle de chacune pour redonner confiance aux citoyens en l’action publique.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Hôpitaux, maternité, Transport, actions culturelles, crèche, accueil de loisirs sans hébergement
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? État civil, inscriptions cantine, crèche, ...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Transport, crèche, accessibilité en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En cadrant ou accompagnant plus clairement au niveau de l’état l’action des collectivites
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires doivent pouvoir être formé sur des thématiques plus pragmatiques, et qu’un lien notamment via la formation existe entre les fonctions publiques  L’évolution des fonctionnaires en interne doit être facilité et les normes statutaires notamment sur la rémunération ou la carrière doivent etre facilitées. Le RIFSEEP par exemple était une bonne réforme mais tous les cadres d’emploi ne sont pas concernés ce qui empêche les collectivités d’agir alors qu’elles ont toutes pris beaucoup de temps à travailler sur ce sujet, par exemple.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mutualiser leur action pour répondre aux besoins primaires en service public des citoyens notamment en consultant localement les citoyens pour connaître leurs besoins
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements sont fait correctement mais aujourd’hui je suis dans le cadre d’un changement de situation - étudiant vers salarié - et je n’ai plus de carte vitale  Cela faire plus de 2 mois que j’ai fait ma demande et je n’ai toujours pas eu de traitement de ma demande...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut clarifier l’action des services publics et surtout rappeler l’action des services publics au sens large du terme (pas seulement éducation et santé) pour que l’ensemble des citoyens ce rende compte de ce qui est financé notamment par leurs impôts. Par ailleurs il faut communiquer et consulter les citoyens localement sur le souhait de conserver créer ou supprimer des services publics afin que chacun puisse prendre ses responsabilites. Si une privatisation totale des services publics doit se faire avec ensuite un paiement des usagers qui deviendront les clients, les citoyens auront pris part à cette décisions.  Les citoyens doivent se rendre compte que les services publics leurs sont utiles au quotidien, et qu’ils sont nécessaires à l’équité et à la solidarité dans notre pays.