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Amélioration du service AU public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le personnel de ces administrations est pléthorique et mal réparti. Repenser les missions. Intégrer beaucoup plus de polyvalence. Certains services de l'Etat pourraient être externalisés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Que déjà les missions actuelles transférées aux Collectivités Locales soient remplies efficacement !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches administratives via Internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant plus de polyvalences, de la flexibilité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? 1) Avoir un interlocuteur qui puisse soit répondre, soit diriger vers une autre entité, afin que la bonne réponse soit apportée. 2) Ecouter les élus locaux, la remontée des problèmes énoncés par les administrés.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNRACL : RAS
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : MNH, Harmonie Mutuelle : RAS
RETRAITE, acteur de la vie associative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de centralisation dans le fonctionnement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Eviter les domaines de superposition en doublon = qui fait quoi?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Impôts  Carte grise
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Approche "plus commerciale " et moins administrative du citoyen
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintien d'un minimum de présence locale, sous des formes très diverses et adaptées aux lieux
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté : multiplicité des régimes de retraites et décalages entr'eux
Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Retour au septennat. Vote obligatoire. Prise en compte du vote blanc.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Poste Internet dans chaque mairie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Rapprocher les citoyens des Administrations publiques par un ou plusieurs postes Internet dans chaque mairie avec France Connect en illimité et l'aide de tutoriels ou d'un fonctionnaire habilité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Installation d'un cabinet de téléconsultation de proximité pour des rendez-vous avec un médecin ou avec des fonctionnaires (assistantes sociales, pôle emploi etc ...).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Évolution très positive vers le "zéro papier" grâce à Internet: préservation des forêts, moins de transport donc moins de CO2
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Je pensais à tort qu'un de mes impôts était prélevé automatiquement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pour participer aux réunions à la préfecture ou dans d'autres villes notre maire doit se déplacer en voiture parfois dans des conditions de circulation difficiles ou annuler sa participation : possibilité de vidéoconférence ?
Protéger nos entreprises du pillage industriel par la justice extraterritoriale des puissances étrangères

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le pillage de nos fleurons industriels par des puissances étrangères n’est ni plus ni moins qu’une guerre économique que nous subissons par voie de chantage. Les collusions entre la justice et certains grands groupes de puissances étrangères engendrent la vente et donc la perte de nos fleurons industriels. L’État doit être capable de lutter contre ce pillage du savoir-faire et du génie français. Il peut difficilement mener cette lutte seul face à des puissances économiques démesurées. Mais l’union fait la force. Ainsi, il faut doter l’Union Européene de lois qui doivent pouvoir activer des mécanismes de protection européenne. Les pays membres on l’obligation de solidarité. Lorsqu’un membre est attaqué, chaque pays doit apporter une réponse ou des représailles collectives, premièrement dans un but préventif et dissuasif et dans un second temps, si il n’y a pas d’autres solutions, dans un but répressif avec la possibilité de mettre en place un embargo commun contre un pays attaquant une entreprise d’un pays membre. L’effet dissuasif de la mise en place de ce dispositif sera sensiblement efficace.
L'Etat, la Nation

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La numérisation des démarches administratives.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Restaurer le septennat, pour un seul mandat, afin de découpler l'élection du Président de la République des élections législatives. Retirer au Président de la République et à celui du Sénat (s'il existe toujours!!!), le droit de nomination des membres du Conseil Constitutionnel.  Seul-e le/la président-e de l'Assemblée Nationale conserverait ce doit et les deux autres nominations seraient prononcés par les député-e-s selon un vote public et majoritaire pour chacune des deux nominations. Supprimer le droit de grâce et de dissolution du Président. Supprimer l'immunité du Président durant son mandat.
Organisation de l'Etat et des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de strate. a mon sens voici ce qu'il faudrait. Président -> gouvernement -> parlement -> département ou région -> maire. pas un de plus.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? je pense qu'ils en ont déjà pas mal
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service de carte grise, les passeports, les impôts en ligne...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? oui, plus d'autonomie = plus de rapidité et de justesse mais avec un certain contrôle.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? l'état est un très mauvais DRH. moins de responsables plus de personnel sur le terrain et la ou il y a des besoins. donc meilleurs gestion du personnel et affectation avec formation des personnes qui sont mutés vers un autre poste.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêté de tous concentrer sur les grandes villes. il n'est pas normal qu'avec notre réseau routier (un des meilleurs au mondes) que 80% des entreprises s’installe dans les grandes villes. il faut que l'état et les collectivités trouvent les moyens de motiver les entreprises à déménager dans les territoires désaffecté. ceci permettra le dés-engorgement des métropoles, donc diminution de la pollution, étalement territorial du travail, baisse significative des loyers, étalement territorial de la richesse due à l'impôts(locaux, taxe foncière etc...).
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : les universités propose des licences professionnels sans indiqué que celle-ci seront sans poursuite d'étude. car pour une personne qui à eu un DUT avec poursuite d'étude par une licence professionnel il est impossible de poursuivre ses études. en effet les directeurs d’universités considère que la licence pro doit débouché sur un travail donc il ne veulent pas que l'enfant poursuive ses études. ce qui est idiot et donc pour y arrivé c'est le chemin de croix. il nous parait impensable d'interdire à un élève de poursuivre ses études.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi. aucune compétence pour aider une personne en création d'entreprise (allocation maintien du salaire).
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi. aucune compétence pour aider une personne en création d'entreprise (allocation maintien du salaire).
Meilleures Organisations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etre organiser comme une entreprise privée, budget géré en Bon père de Famille
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Décentralisation du service publique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le temps d'attente trop long de l'interlocuteur.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun plutôt négatif
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par le développement du Très Haut Débit et qui fonctionne.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Décentralisation de la caisse de retraite (Tél caisse de Clermont-Ferrand qui transférer mon appel au Puy en Velay) pour un renseignement qui à durée 3 min. Ils n'ont pas pu répondre à toutes mes questions et donc ils m'ont donné un autre N° à Joindre. Pourquoi autant d'interlocuteurs?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Moins de strates: éliminer les communautés d'agglomération et les départements.  Regrouper les petites communes.  Diminuer les dépenses de l'état à la plus haute strate Diminuer le nombre d'élus a l'Assemblée Nationale. Supprimer le Sénat le CESE car inutiles. Modifier le conseil constitutionnel, avec une représentativité des citoyens et syndicats. Logement, déplacement et frais divers doivent être justifiés et raisonnables appliqué la même gestion qu'un employé en entreprise privée. Supprimer toute les niches fiscales. Ne pas distribuer la Légion d'Honneur n'importe qui (Chanteur Footballeur....)
Supprimer la sécurité de l’emploi des fonctionnaires

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer la sécurité de l’emploi des fonctionnaires.
Contribution constructive

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est correcte, mais on peut améliorer l'efficacité par: 1) plus de numerisation (exemple: l'administration fiscale est tres performante sur la numérisation)- regrouper des services publics: exemple: dans une petite ville, si on veut maintenir une gare et 1 bureau de poste, on doit pouvoir faire celà avec 1 seule personne
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? l'ecole publique s'est beaucoup dégradée
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? continuer dans le regroupement / partage de plusieurs services publics
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? administration fiscale par internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? je ne sais pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? je ne sais pas
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'ecole publique ne donne souvent plus confiance. J'ai 48 ans, effectué toute ma scolarité a l'ecole publique, en ai été tres satsifait. Pourtant je mets mes enfants dans le privé
Faisons attention à notre budget

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Notre administration est trop sectaire; il n'y a pas assez de polyvalence du personnel. Cela ralenti considérablement les démarches et peut agacer.  Il faudrait regrouper certaines collectivités et certains services pour mutualiser les ressources.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Malheureusement aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Organismes de sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? C'est pas vraiment un problème d'autonomie mais plutôt de polyvalence
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut raisonner comme une entreprise avec des objectifs à réaliser, un budget à tenir, des salariés remplaçables et "licenciables".
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le personnel de pôle emploi est peu formé sur le marché de son bassin économique et sur les différentes professions. Ils sont aussi trop focaliser sur les diplômes : avec un bac+5 ils ne m'ont jamais offert de poste peu qualifié et quand j'ai demandé j'ai été mal reçue !
Organisation Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un seul mot : Simplification et suppression de des strates redondantes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? 2 problèmes majeurs : Non disponibilité des services et, surtout, la démultiplication des services dans toutes les collectivités est telle que personne ne peut s'y retrouver. 2 mots clé : simplification et économie
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Dans les villes ou agglomérations de plus de 5000 habitants, une généralisation peut être effectuée dés lors qu'en parallèle il y a maintient d'un accès public permettant à certaines personnes de  se rendre.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Globalement peu de services publics ont évolué dans le bon sens ....  plus à cause de la complexité des lois que par le manque de volonté du personnel !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification avant tout des règles
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Création de plans nationaux par grandes catégories en fonction des possibilités (industrie, tourisme ...) puis formation appropriée. Développement de travail délocalisé
ras le bol

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop complexe. Beaucoup de citoyen ne savent pas à quoi servent l'argent dépenser par les élus. les fonctionnaires se sentent délaisser. Impossible de faire plus avec moins de moyen alors qu'en même temps des élus gagent trop d'argent. Indamissble que le métier de bibliothécaire soit le seul métier de France où les bénévoles sont tolérer. une meilleure considération des fonctionnaires publiques de catégories c notamment.  Réduction du train de vie des élues.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? en campagne, ils manquent tous puisque tous les services partent pour les villes. alors on se débrouille.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ras le bol d'internet, on veut des personnes présent physiquement pour répondre à nos besoins.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services culturelles
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier car les élues ne connaissent pas la réalité du terrain
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'école doit vite se réformer en permettant aux jeunes de mieux s'insérer dans la vie professionnelle notamment en proposant aussi dans les filières générales (lycée, université,...) des stages obligatoire d'au moins 2/4 semaines. Arrêter d'encourager les jeunes d'aller vers des filières sans débouchés professionnelles
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : en tant que jeune on ne m'embauche pas car je suis jeune donc sans expérience or si personne ne me donne la chance je n'aurai jamais d'expérience or étant dans une région avec peu d'offre d'emploi je suis obliger de chercher dans une autre région or les autres région ne prennent pas car j'habite trop loin et il veut des gens plus proche. géographiquement. Pourtant j'ai un bac + 2
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : je ne sais pas si je serai en retraite un jour et je n'ai que 25 ans.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : étant dans un désert médical, je n'ai plus accès aux soins
organisation Etat

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? dans tous les villages il doit y avoir une permanence 6 jours sur 7 pour aider les français dans l'utilisation des services en ligne et dans toutes les démarches nécessaires avec les administrations arrangement a trouver avec les commerçants et les associations
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le Gouvernement mets en place des services en ligne mais quelle galère pour les utiliser, CE DOIT ETRE SIMPLE, tous les français n'ont pas fait l'ENA
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services en ligne sont une solution s'ils sont SIMPLE à utiliser
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
réinstaller des équilibres économiques entre périphérie et cebtre ville : LE PLU

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Déterminer des seuils de surface sur les PLU afin d’éviter la création, l’extension de zones commerciales et alimentaires dans chaque ville en France pour éviter le dépeuplement des centres villes et obliger les grandes enseignes à s'installer au sein des villes.  Créer une taxe « équilibre économique » basée sur le financement par les moyennes et grandes surfaces, les centres commerciaux de « sauvegarde du tissu économique local » destiné à aider les petits commerçants, et financer les offres de services de centre-ville pour appliquer des règles de concurrence identique (gratuité des parkings, garde d’enfants pendant les achats, sites internet de centre ville...) avec un allègement des charges pour les commerçants indépendants pour qu’ils puissent lutter contre les franchisés en succursale car les fabricants peuvent faire des prix cassés du fait qu’ils cumulent les marges.  Promotions et soldes : supprimer la règle des 30 jours d'ancienneté de facture pour vendre un produit en solde qui permet aux grandes enseignes de faire des collections spécifiques et imposer que le produit soldé soit un produit acheté en début de saison (6 mois) ce qui permettra aux petits commerçants indépendants de rester concurrentiels et maitriser leurs niveaux de marge face à la grande distribution organisée
Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Structure lourde et pas forcément efficace, temps de traitement longs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Peut être dans certains domaines ; Plus de moyens et de possibilités d'accès à une formation, par exemple
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous surtout la formation, la préfecture, ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour la formation, la préfecture (carte grise pour indiquer son handicap)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus rapide, plus pratique à solliciter (horaires d'ouverture), qualité de l'accueil et de l'information donnée
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre plus rapide, plus fiable en information
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Accès internet Fongécif + ; Accès à une formation (coûts, niveau de diplôme déjà acquis, accord entreprise pour certaines formations dites élitistes !!!) -
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Services APEC + ; Services Pôle Emploi, variables selon les endroits ; Marche de l'emploi caché peu accessible ; Entreprises qui fonctionnent par réseau, copinage
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mutuelle qui ne rembourse pas certaines prestations alors que j'en ai déjà eu une plus avantageuse ; Différences de prestations selon les mutuelles
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RQTH depuis novembre 2017 , processus long, fastidieux alors que nous sommes déjà en difficulté ; Accès à des services ou des besoins pas facilités (aménagement appartement, accès à un appartement pour achat ou location, achat d'une voiture aménagée...)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : En cours de réflexion ; Pas de prise en charge par la CCI par exemple de certaines situations de création d'entreprise ; Etre mieux informée et accompagnée pour favoriser à sauter le pas, à détecter le potentiel entrepreneuriale en France (et développer notre économie)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mode de fonctionnement complexe, différentes aides dans différents endroits, démarches lourdes et longues ; Journées d'absence des élus à déduire de leur salaire comme tout salarié (le droit du travail doit être le même pour tous)
Réduire d'un étage adminitratif et politique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire à 4 étages (commune, inter-commune, région, état) Supprimer le conseil départemental en affectant le social aux inter-communes et la gestion des collèges, routes etc... à la région. pour des raisons de proximité installer par département une antenne administrative représentant la région
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autorité de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Avant de promulguer de nouvelles lois, il serait bon de faire respecter celles qui existent. l'autorité de l'état de trop facilement mise à mal, le mouvement de "Gilets jaunes" en un exemple saisissant, manifestations sans autorisation préalable, occupation illégale de l'espace publique, entrave à la circulation, entrave au commerce et à l'activité des entreprise. En France on autorise un petit nombre à détruire la vie des autres. L'état s'aplatit devant quelques dizaines de milliers de personnes au détriment des millions d'autres. La honte ! Toute manifestation devrait être déclarée au nom d'une personne physique ou morale qui sera tenue pour responsable des dégradations et  malveillances commises, comme en Suisse par exemple. Les casseurs seraient ainsi les payeurs, mais en France on paie avec nos impôts, alors manifester et casser pour demander une baisse des impôts, cela s'appelle marcher sur la tête.
Un Etat et des collectivités plus performants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers la simplification et la décentralisation.  Pour la simplification : continuer à inciter les petites communes à se regrouper, pour faire des économies d'échelle et avoir des agents plus compétents. Revenir au principe de subsidiarité : résolution des problèmes au niveau le plus près du terrain.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Par exemple décentraliser les universités en confiant leur tutelle aux régions et en leur donnant davantage d'autonomie financière.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer les maisons de services au public dans les zones rurales ou peu denses. Réduire l'attente lors des rendez-vous.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts. Les formalités en général.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les commissariats de police dont les locaux sont souvent vétustes (Saint-Denis ; le Kremlin-Bicêtre)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avec une meilleure formation sans doute.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Accélérer le fonctionnement de la justice qui est beaucoup trop lente car encombrée et sans moyens suffisants. Peut-être en la déchargeant d'affaires qui peuvent être traitées par des conciliateurs ou médiateurs (ex. copropriété)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En constituant des "task-force" regroupant les différents niveaux pour le territoire concerné.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à anticiper le niveau de ma retraite en raison de la multiplicité des organismes.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème : la transmission entre la CPAM et ma mutuelle (MNPAF) fonctionne bien.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très simple pour créer une activité de profession libérale à l'URSSAF.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très simple pour déclarer une fin d'activité de profession libérale à l'URSSAF.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le secteur de la justice me semble sous doté : lenteur de la justice ; surpeuplement des prisons scandaleux. Les grandes collectivités territoriales (régions, départements, grandes villes) me semblent vivre dans le confort et sur-dotées en personnel. N’y a-t-il pas trop d'agences et de structures parallèles ?
Ils ne sont plus à notre écoute !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On ne peut plus parler d'organisation ! Plutôt de désorganisation. On a pensé que l'informatique, l'internet permettraient d'être plus réactif et de faire des économies, il n'en n'est rien. C'est pire qu'avant. Une question simple posée à un administration = 4mois que j'attends !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien je veux juste qu'on me réponde !!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La déclaration en ligne de nos impôts. En revanche le suivi messagerie est une catastrophe;
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité sociale, préfecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Carte grise
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant plus de disponibilité, et une meilleure formation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fonctionnement: ouvrir les services publique au delà de  15h00. Assurer un service jusqu'à 20h00.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre à l'écoute de nos maires qui font remonter leurs difficultés
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi: limite kilométrique pour la recherche de l'emploi à 50 km du domicile. Emploi proposé à 250 km.
L'accès au soins pour tous.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On a plus rien à force de rationaliser.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Avoir les moyens d' amener des soins de base et d' urgence dans certains territoires. L 'ARS est sourd depuis des années.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les soins de santé , manque de généralistes pour l'urgence , absence d 'infirmier , hôpital et maternité beaucoup trop loin .
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Stop à la médecine par internet , ineptie totale .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je souhaiterai payer mon foncier ,payer l'eau par chèque  ,depuis deux ans ,on nous impose un paiement par internet par carte , on a pas d'autre choix  , ce n' est pas normal.
stop aux 80 kmH

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? faire appel à de vrai technicien de la sécurité routière et non pas à des détracteurs de l'automobile comme Mme Perrichon et Mr Barbe. Les morts sur les routes diminuent dû surtout et principalement par la fiabilité des véhicules. Avant de taxer à fond les véhicules à Energie fossile il conviendrait de mettre sur le marché toute l'étendu des carburants dit propre station GPL, Méthane, Éthanol, en nombre identique à l'essence et diesel, et développer les véhicules hydrogène ou à pile à combustible. ça permettrait au citoyen de pouvoir se déplacer sans se soumettre à des rechargements et de payer des batteries qui polluent plus que nos voitures actuelles. et pour finir mettre tous les camions qui traversent la France du nord au sud et de l'est en ouest sur des trains  comme par exemple ceux qui parte de calais pour aller à Lisbonne....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transport ferroviaire de voyageur. Comment expliquer que pour aller de Cannes à Imphy (58160) il faille faire Cannes Paris, Puis Paris Dijon, Puis Dijon Imphy soit 12 heures de trajet..... Alors que par la route il me faut 8H.....
services publics collectivités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? faire payer plus d impôts aux riches . l'impôt c'est comme l herbe des prés tout est artificiel donc je propose un impôt supranational.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la santé ,informations citoyennes locales et indépendantes ,transport plus écologiques
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? espace culturel ,transports .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? logements insalubres ,transparence des décisions publiques (privatisations ,contrats publics )
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? expérience du dossier de retraite
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? si le fonctionnaire reste juste et intègre
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? le recrutement plus sérieux et égalitaire avec un contrôle externe indépendant.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? facilite la mobilité en donnant des moyens supplémentaires.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non
Un Etat protecteur

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Aller au bout de la logique de la loi de 2015: suppression des communes et des départements, reprise de leurs compétences par les intercommunalités et les régions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Car les transferts de compétences se font sans transférer le budget avec et que l'Etat doit garder la maitrise des questions transrégionales (santé, sécurité, législatif)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Problème principal = accès la santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le site service-public est bien réalisé: pratique, lisible.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé: garantir un territoire homogène dans l'accès à la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Dura lex sed lex
Si oui, comment ? oui et non: le fonctionnaire doit être indépendant du pouvoir politique, mais il faut aussi permettre de conserver et d'attirer les meilleurs et la grille indiciaire ne permet pas cela
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté pour l'inscription, mais de nombreux professeurs absents au collège (pratiquement jamais en élémentaire) et jamais remplacés
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème avec la Sécurité Sociale
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des candidatures envoyées par Pôle Emploi sans aucun lien avec la fiche de poste
propositions personnelles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 36000 communes dont 30000 de moins de 1000 habitants. Fusion obligatoire pour qu'une commune ai au moins 1000 habitants. fusion  des communes avec les intercommunalités afin d'éviter les doublons administratifs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? formation certaines aides sociales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? contractualisation des fonctionnaires. plus de titulaires permanents dans toutes les administrations.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'avais envoyé des documents à la CNAV afin de valider certains trimestres. Celle ci me les a renvoyé pretextant que je n'avais pas encore 50 ans. bref je devrai les renvoyer plus tard.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : supprimer l'Alsace Moselle et le régime spécial de maladie (à fusionner avec le régime général et suppression de la sur cotisation)  supprimer le concordat d'Alsace Moselle
Productivité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation pléthorique Réduire le nombre de personnes et augmenter la productivité Baisser les salaires des hauts fonctionnaires et leurs avantages éhontés Fin de l'emploi à vie Suppression des chevauchements administratifs (région, département, commune, monuments historiques pour la maintenance des monuments classés par exemple)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Aucun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucuns
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Prise de rendez-vous plutôt que ticket d'attente
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Obtention des documents en préfecture (permis de conduire international)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Productivité, polyvalence
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Temps d'attente, éloignement et qualité des réponses
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon fonctionnement de la sécurité sociale
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Simple et rapide pour les autoentrepreneurs
Projet

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de hiérarchie. Suppression de certains niveaux. Moins de communauté d agglomération
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impôt. La poste.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficile de s y retrouver. Trop complexe
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dépôt du dossier trop difficile. Réponse de l âcre trop tardif. On doit pouvoir créer une ste dans la journée. Trop de frais à la création et la fermeture.
Stop au racket

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus d'efficience. C'est à dire que l'administration doit être là au service des citoyens pour leur faciliter la vie. Au contraire depuis plusieurs décennies j'ai le sentiment que l'administration est là pour nous la compliquer. Voir l'exemple piteux de l'ANTS. C'est proprement incroyable.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La sécurité routière. Depuis quand le gouvernement se préoccupe de notre sécurité. Tout cela est une vaste plaisanterie qui ne vise qu'un seul but : nous VOLER le maximum d'argent. Si le gouvernement se préoccupait réellement de nous le petit peuple, il s'occuperait par exemple des maladies nosocomiales, des accidents domestiques, du suicide ....... Chacune de ces causes prise seule faisant plus de morts que la route'. Cessez de nous prendre pour des c..s
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Si c'est aussi mal organisé que l'ANTS : aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice, la santé publique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Langue régionale

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut encourager les langues régionales. Leur survie même est en danger. La réforme du baccalauréat a pour conséquence de réduire voire de supprimer leur enseignement en Lycée. Elles font partie de notre patrimoine, il faut les maintenir en vie!