Optimisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier les organisations, éviter les mille feuilles administratifs, rationaliser les administrations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? obtention des cartes grises,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? oui, il faut des personnes compétentes et motivées ayant le sens de l'accueil et volontaires pour bien appréhender les problématiques des demandeurs (notion à développer : service client). Les fonctionnaires se plaignent souvent du manque de considération de la part du grand public c'est en partie dû au mauvais accueil (lenteur, manque de motivation, incompétence....) reçu pendant des années même si des efforts considérables ont été réalisés cette mauvaise image persiste
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Personnel compétent, valoriser les équipes, former les managers au management, notion de service client, motivation des équipes, conduite du changement,  prime  de performance
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de souplesse, laisser les organisations locales mettre en œuvre des solutions adaptées à la situation. ne pas trop rigidifier, donner de l'autonomie
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très compliquée  d'utiliser son DIF ou CPF, j'ai l'impression que je ne pourrais jamais  utiliser mon compte
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi :  j'ai été très bien suivie et accueillie.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale :  tout  se passe bien
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cesu  :  dispositif  très simple  et efficace  pour  rémunérer  les personnes travaillant à domicile
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il me semble nécessaire d'adapter en permanence les effectifs en fonction des besoins et des évolutions notamment digitales pour tous les domaines administratifs. Créer un esprit d'équipe, une dynamique, un esprit de performance. Nécessité  de vrai leader pour manager et redonner de la motivation aux équipes. Pour l'hôpital je pense qu'il est urgent de renforcer le nombre de personnel soignant,  les équipes souffrent, sont stressées et les soins aux malades sont détériorés. Il y a un vrai sujet de qualité de nourriture à l'hôpital,  la nourriture est de très mauvaise qualité alors qu'elle devrait être de bonne qualité pour permettre une guérison plus rapide des patients. Bonne nourriture = bonne santée