MON OPINION 3

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation de l'état : a-t-on vraiment besoin de tant de ministres ?  Organisation des administrations : c'est le boxon
Si oui, lesquelles ? je ne sais pas trop technique pour moi
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Beaucoup de demandes administratives devraient pouvoir se faire en mairie au lieu de passer son temps à devoir cavaler à droite ou à gauche
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un service qui expliquerait nos droits et que l'on pourrait interroger en fonction de notre cas particulier et ce en tête à tête avec un interlocuteur bien précis et ce avec le plus parfait respect de notre vie privée
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le site GOUV.FR le site AMELI de la SECU, même les sites liés aux CAISSES DE RETRAITES COMPLEMENTAIRES etc... je trouve tous ces sites très pratiques et utiles
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous les services liés à la santé sans exception. Heu.... ça fait bien partis des services publics non ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? lors de travaux d'isolement des combles l'entreprise après avoir consulter notre avis d'imposition m'avait promis un crédit d'impôt dont j'ai bénéficié dans un 1er temps et qu'ensuite on m'a réclamé majoré comme si j'avais triché.  Cela m'a profondément blessée et mise hors de moi. Je me fais escroquée par l'entreprise et malmenée par la perception. C'est un comble car c'était moi la victime en fait
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? toutes les règles visant à payer d'abord puis à faire une réclamation ensuite sont d'une grande injustice et souvent tellement compliquées qu'au final on abandonne et c'est d'ailleurs souvent ce qu'espère l'agent administratif que vous avez en face de vous...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur assurant une formation leur permettant de répondre à toutes questions ce qui est loin d'être le cas aujourd'hui.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? arrêter la paperasse et surtout arrêter de demander 10 fois le même document
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il faut que tous les services publics soit d'une proximité raisonnable et ne ferment pas à 16h et que s'il existe six guichets, il y ait six employés en poste
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La plus grosse difficulté c'est que les relevés de carrière sont inexploitables et que je suis dans l'incapacité de dire à ce jour si nos retraites (surtout celle de mon conjoint qui s'est usé la santé pendant 15 ans de bâtiment entres autres emplois) est bien conforme à ce qu'il devrait percevoir... même les questions écrites restent sans suite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : le site AMELI est très bien mais chaque fois que j'ai utilisé la messagerie,  alors là, pardon ! pourtant mes questions sont rédigées de façon claire et précise mais les réponses... elles n'ont même parfois aucun rapport avec la demande
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : perso je n'ai qu'une question mais jamais personne n'a pu me répondre : nous vivons avec notre fils de 41 ans à notre charge (il ne perçoit que l'AAH) et personne n'est capable de me dire si oui ou non je peux bénéficier d'une 1/2 part aux impôts. Ni l'assistante sociale, ni la perception....  et la notice accompagnant la déclaration est illisible tant à cause du format des caractères qu'à cause du blabla incompréhensible; Alors  j'ai abandonné et je me prive peut être d'un droit