Alléger le mille-feuilles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat devait se simplifier, elle s'est au contraire alourdie de nouvelles couches (communautés de communes, grandes régions), au point où l'on ne sait plus qui fait quoi ; les territoires sont déconnectés des besoins de leur base. Qui peut croire que cela va amener des réductions des dépenses alors qu'il faut de nouveaux sièges tout en gardant les anciens pour les délégations plus locales, déplacer les personnels... et payer tous ces nouvelles fonctions et leurs assistants ? Pour moi, il faut retourner à un niveau plus humain des territoires : Communes, départements, régions, et supprimer ces nouvelles strates, à la tête desquelles on retrouve les mêmes élus à plusieurs niveaux avec les différentes indemnités que cela suppose...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'état doit donner des directives et s'assurer que les droits restent les mêmes dans tout le pays, mais les collectivités doivent pouvoir les adapter pour qu'elles correspondent aux caractéristiques de leur territoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un contact direct, physique ou par téléphone en cas de besoin, avec des personnes compétentes dans toute la transversalité de leur fonction et qui ont le temps de prendre en compte et résoudre les problèmes
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'accès par internet est très pratique et doit être développé pour tous les services et démarches, à la condition express qu'un contact direct reste possible si cela s'avère plus adapté à la personne ou la situation. Il est inadmissible de rendre les gens dépendants d'une technologie qu'ils ne maîtrisent pas. Il est inadmissible de voir des personnes renoncer à leurs droits parce qu'ils ne peuvent obtenir le conseil personnalisé dont ils ont besoin.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ces nouvelles formes de service publique ne sont utiles que s'ils n'éloignent pas géographiquement des services et si la formation et la charge de travail des agents polyvalents sont en adéquation avec un service qui privilégie la qualité à la rentabilité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, dans la mesure où on ne parle plus de la valeur du service, mais de sa rentabilité.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, dans la considération qu'une dépense sociale est un investissement pour le présent et l'avenir d'une société en bonne santé, et non un déficit financier. Ce n'est pas des droits que l'on accorde à des nécessiteux ou assistés, ce sont des devoirs que l'Etat a vis-à-vis de ses citoyens et productifs.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Oubli d'une date d'échéance
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Régler une amende avant de pouvoir contester... et devoir réclamer le trop versé Demande de bourse sur une plateforme uniquement numérique (complexité et problèmes techniques)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Application des règles selon les circonstances particulières des personnes et des territoires
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Application flexibles des règlements selon les circonstances particulières des personnes et territoires. Il est par exemple incroyable qu'un professeur de collège ne puisse effectuer des heures en lycée, alors qu'il est disponible et que le poste est vacant (alors qu'un contractuel non formé peut sans problème le faire !).  Mieux évaluer les compétences des personnes en postes, et réajuster lorsqu'ils ne remplissent pas les conditions requises, y compris (et surtout) pour les postes à responsabilité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Application flexibles des règlements selon les circonstances particulières des personnes et territoires Mais garantie des mêmes droits sur tout le territoire (par exemple, l'accès aux soins et aides n'est pas le même partout en France selon les CPAM ou Conseils Départementaux)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés dans le cadre familial et professionnel (Education nationale) :  Matières inexistantes selon les collèges ou lycées (langues, musique...). S'il n'est pas possible d'avoir des profs pour seulement quelques élèves (en dehors du fait que l'absence d'offre entraîne une absence de demande), des possibilités technologiques pour un enseignement à distance existent. Profs non remplacés... alors que parents et profs luttent contre le manque de motivation et le décrochage des enfants... Comment leur dire que les enseignements sont importants quand l'administration ne prend pas la peine de mettre des personne pour assurer les cours ?... Difficultés d'orientation selon les désirs des enfants, même et surtout s'ils ont le niveau requis = aussi manque de motivation et décrochage Suppression de classes ou fermeture d'écoles dans les petites communes = longues journées avec des déplacements, classes nombreuses à plusieurs niveau qui rend les pédagogies différenciées difficiles pour les élèves les plus en besoin Manque d'AVS ou AVE pour enfants handicapés
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans le cadre d'aide bénévole à des demandeurs d'emploi (pôle emploi) : Droits "conseillers dépendants", impossibilité de joindre un responsable lorsque cela bloque au niveau du conseiller, interface informatique compliquée et inadaptée aux profils spécifiques/choix des catégories professionnelles, pas de présentation des possibilités en agence (photocopies, informations au guichet, accès internet...), envoi d'annonces inadaptées, plusieurs voies de proposition d'emploi (mail et sur espace adhérent) avec modalités de réponse différentes, déchargement systématique sur la mission locale (déjà surmenée) pour les moins de 25 ans...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité de faire passer une IDE à domicile pour mon père (85 ans) car la CPAM ne rembourse pas pour les soins dont il aurait besoin (pose de bas de contention, surveillance clinique dans un contexte polypathologique et de dialyse...) Renvoi à domicile avec une septicémie sous antibiotiques intra-veineux alors qu'il vit seul
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande d'APA (conseil départemental) pour mon père rejetée car il n'avait pas besoin de soins d'hygiène mais juste d'une aide-ménagère...
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cesu très pratique
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Considérer les personnes comme des ressources et non comme des charges.