Services publics pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services de l'état sont trop éloignés des citoyens. Dans certains villages il n'y a même plus une antenne postale. Internet et les boîtes vocales ne sont pas des solution pour une partie de la population car trop compliquées ou deshumanisées. Il faut conserver des antennes locales multi-services.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts avec le développement du site internet et de la messagerie sécurisée. Les réponses aux questions posées sont rapides et les simulateurs pratiques et simples à utiliser.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF. La ponctualité des trains laisse beaucoup à désirer, il y a de plus en plus de pannes et d'incidents, les petites lignes ferment et il n'y a même plus de distributeur de billets dans certaines gares. Pourtant, le train serait une alternative à la voiture. La suppression du statut de cheminot serait un bon début, à condition de ne pas transférer tous les avantages dans la future Convention Collective.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les transferts de personnel entre les différentes administrations devraient être facilités afin d'équilibrer les effectifs par des mutations. La polyvalence devrait être développée. Cela participerait à l'intérêt du travail mais nécessiterait des remises en cause et une différenciation de la rémunération et des parcours professionnels. L'application des grilles de progression à l'ancienneté n'est pas motivante pour ceux qui voudraient progresser. Une part de rémunération au mérite devrait être introduite, assorties de véritables entretiens d'évaluation (pas ceux où tout le monde a 18 pour ne pas faire de vagues) et de la possibilité de licencier. Le système de retraites devrait être aligné sur celui du privé (âge de départ, calcul de la retraite sur les 25 meilleures années avec prise en compte des primes soumises à cotisations). Les fonctionnaires doivent travailler réellement 35h. En ce qui concerne l'éducation, les futurs enseignants devraient être formés à la pédagogie et apprendre à "tenir" une classe, se faire respecter, gérer une situation difficile. Ils sont aujourd'hui envoyés sans aucun outil dans des secteurs difficiles où devraient exercer des professeurs chevronnés. Leur formation continue devrait être planifiée en dehors des périodes scolaires afin qu'ils soient dans leurs classes lorsque les élèves y sont.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai fait ma demande de retraite sur le site internet de l'Assurance Retraite et n'ai eu aucun problème.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La télétransmission des feuilles de soins à la Sécurité Sociale fonctionne très bien et est un gain de temps pour tous sauf pour les praticiens qui font le travail administratif au lieu de soigner les patients.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : D'une façon générale, les délais de mise en oeuvre des textes de lois sont trop courts pour les entreprises, les textes sont imprécis et les administrations censées les aider n'ont pas toutes les réponses (URSSAF, Ministère du Travail). La mise en place de la DSN et du PAS ont nécessité des investissements importants qui ne seront probablement jamais rentabilisés. L'état a trop tendance à faire traiter ses problèmes par les entreprises sans pour autant réaliser les économies nécessaires.