Simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une simplification générale. Suppression des niveaux de compétences successives et réduction du nombre d'instances décisionnelles. Rapprocher le citoyen de l’administration. Et encore plus l'entreprise (les PME et TPE) qui doit être facilitée, sans nécessité systématiquement d'aides diverses qui vont a priori vers les plus grosses.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes, en dehors de mission régaliennes. C'est à dire, hors sécurité extérieure (diplomatie, et défense territoriale), sécurité intérieure (ordre publique, sécurité sanitaire et environnementale, protection sociale), droit et justice, souveraineté économique et financière.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Au moins un guichet unique pour expliquer, à des horaires et jours d'ouverture qui permettent d'y aller ! c'est à dire, au-delà des heures de bureaux.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut arrêter de tout mettre sur internet alors qu'un certain nombre de nos concitoyens n'y ont pas accès (trop couteux, compliqué, abstrait). A défaut de réponse physique, permettre un réponse téléphonique gratuite.
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Expliquez-moi où cela existe effectivement et je vous direz ce que j'en pense ! et quand cela existe, qui en est informé ?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Au final, ce n'est pas mieux. C'est tout juste plus rapide, quand cela fonctionne bien. Les réponses aux questions dématérialisées sont lapidaires et stéréotypées.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, sans exception. Ils ne sont pas aussi accessibles que l'on pense. Faute d'évaluation pertinente externe.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration d'impôts. Pas d'avis reçu et obligation de demander la bienveillance afin de ne pas être pénalisé alors que l'avis retourné était dans le dossier devant moi et que l'inspecteur le reconnaissait !
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Il me semble que vous les connaissez déjà !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant et en supprimer un management pyramidal inefficace qui ne sert qu'à conforter l'utilité de la hiérarchie. D'ailleurs l'efficacité de la hiérarchie n'est jamais évaluée vis à vis du service rendu.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En supprimant la caste de l'ENA ou en réformant drastiquement l'affectation des meilleurs. Plus de liberté de choix en fonction du classement et obligation de rendre au moins dix ans de services à l'administration. Interdiction de revenir au public lorsque l'énarque l'a quitté. Obligation de démissionner pour s'engager en politique, mais interdiction de le faire avant dix ans de services actifs.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En arrêtant de multiplier les couches administratives décisionnelles et en réinvestissant ces territoires par leur présence opérationnelle.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle-Emploi = aucune efficacité, sauf à me proposer une formation de deux mois pour optimiser mes CV à deux mois de ma retraite dont il connaissait la date déjà depuis presque quatre mois. Pour le reste, tout est possible, à condition de le financer soit même !
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le traitement de masse pour mes enfants et non au cas par cas pour une solution adaptée. En bref, rien à attendre d'une administration imbue de sa compétence et qui se moque de ce qu'elle produit en termes d'échecs.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune aide efficace de Pôle-emploi Deuxième contact après deux ans de chômage, pour constater qu'effectivement il n'y avait rien à me proposer compte tenu de mon âge !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les délais de réponse des caisses de retraite complémentaire. Plus de quatre mois de silence après avoir déposé l'ensemble des pièces justificatives, pièces égares, non réponse aux mails, obligation de téléphoner , etc. Alors que la CARSAT a validé le dossier moins de trois semaines.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très efficace pour le régime général, beaucoup de réserves sur la complémentaire santé.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune aide pour une reconversion. Un traitement général administratif par CAP emploi malgré une RQTH de mon épouse. ET, le pire, une orientation vers des métiers incompatibles ! Bref, mon épouse a trouvé seule, en faisant jouer le réseau personnel.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : A peine crée, sans aucun chiffre d'affaires, les charges sont appelée, sur quelles bases ? Bonne question et mauvaises réponses des impôts et des organismes privés. Si vous ne savez pas depuis que cela est signalé, alors changez de métier.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Même pas envie de recruter.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant que directeur salarié, d'une entreprise, j'ai été sidéré des contraintes imposées à l'entreprise par l'administration des fonds de formation et du peu de contrôle des organismes de formation.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune attente du côté de pôle-emploi. Proposition inadaptée au regard des exigences du poste.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : La multiplicité des démarches à effectuer. Pas de guichet unique et surtout très mal expliqué (site enregistrement activités libérales).
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Taux obligation imposée sans réalité des personnes effectivement qualifiées au poste (ou pouvant être formée) et en situation de handicap. En bref, impossibilité de recruter faute de candidat et administration inflexible.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trop d'instances inutiles et couteuse servant à recycler à leur tête les copains.