ETAT AU SERVICE DU CITOYEN

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état est trop rigide et trop compliqué. Une augmentation de l' informatisation des données doit se poursuivre. Pourquoi est-ce si long d'avoir une carte d'identité, un passe port, une inscription au permis de conduire etc
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gestion des équipements routiers , des infrastructures, la gestion des aides sociales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Beaucoup de services existent sur internet: il est parfois compliqué de s'en servir et une aide téléphonique ou par mail serait bien utile
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La déclaration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La concertation avec les citoyens
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'obtention d'une carte grise
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires doivent donner leur identité, avoir plus d'initiative, avoir conscience qu'ils sont payés par le contribuable et qu'il sont au service de ce dernier
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former les fonctionnaires au fonctionnement d'une entreprise, à la connaissance des difficultés des citoyens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les territoires en difficultés sont ceux où il n'y a pas d'entreprises. Il faut inciter les entrepreneurs à s'installer dans certaines zones
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été reçu par un fonctionnaire dans ma commune. Celui-ci a été d'une efficacité et d'une réactivité qui a permis de clôturer mon dossier en très peu de temps
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CIPAV m'a envoyé 3 fois une demande de prise de participation parce qu'il manquait une information. Une lecture complète du dossier aurait permis de regrouper ces allers et retours. Certaines infos demandées n'avaient jamais été données par les praticiens de santé dans aucun autre dossier. Ce renseignement s'est d'ailleurs révélé inutile
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je me suis mis récemment au statut d'indépendant, cette démarche a été réalisé par mon comptable
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je pense que Pole Emploi est un service public et que la motivation du personnel n'est pas à la hauteur de la tâche
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La fiche de paie est beaucoup trop complexe
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : La mise en liquidation de ma société a été faite par mon comptable
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Beaucoup de services pourrait être rendus par des structures plus petites et plus efficaces avec une obligation de résultat