Nécessité de simplifier les démarches et de les rendre plus rapides

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat et des administrations en France devrait être simplifiée et il devrait y avoir plus de communication entre les différentes administrations. Cela permettrait de simplifier les démarches que nous devons effectuer. Elle devrait aussi s'adapter aux mutations actuelles du travail. Par exemple, il est difficile de fournir toutes les fiches de paie sur un an quand on travaille, d'une part, en indépendant, et, d'autre part, en salarié du particulier employeur et qu'on en a, non pas une, mais au moins cinq ou six par mois (une par particulier employeur).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La création d'un compte sur laposte.fr devrait être facilitée. En effet, j'ai tenté, une fois, d'en créer un mais cela n'a pas fonctionné et personne ne m'a jamais aidée à résoudre ce problème. Tant que je peux me passer de compte sur ce site, ce n'est pas grave mais, le jour où on ne peut plus faire autrement pour accéder à certains services postaux, s'il y en a un qui nous attend et si la situation reste la même, je risque d'être chocolat.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La réduction des délais entre la prise de rendez-vous et le jour où celui-ci a lieu.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services postaux, dans mon village, ont évolué de façon positive, sur certains points, même s'il n'y a plus de bureau de Poste proprement dit. En effet, depuis cela, c'est un magasin Carrefour Express qui prend ces services en charge et, ce qui est bien, c'est que les horaires pour se rendre dans un lieu pour bénéficier des services postaux sont beaucoup plus larges qu'avant. Je peux même envoyer des lettres recommandées ou suivies entre midi et 2 ou le samedi après-midi ! Génial ! La seule chose que je regrette, dans cette histoire, c'est que le personnel du bureau de Poste qui a disparu se soit retrouvé au chômage. Depuis le temps, il y a peut-être, parmi ces gens, des personnes qui y sont encore...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ce sont les services de couverture maladie qui doivent le plus évoluer (dans le bon sens, bien sûr), selon moi.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui. Quand j'étais étudiante, chaque année, il fallait re-fournir les mêmes papiers que l'année précédente pour l'inscription à la faculté alors que l'université en disposait déjà (par exemple, le certificat de JAPD qui reste le même toute notre vie durant et qui devait être re-fourni chaque année comme si on ne l'avait pas fourni les années précédentes ou comme si les informations y figurant avaient pu changer). Aujourd'hui, pour ma demande de renouvellement de CMUC, on me demande toutes les fiches de paye que j'ai eues depuis un an alors que j'en ai plusieurs par mois (beaucoup, certains mois). Le souci, c'est que, mes activités de travailleuse indépendante et de salariée du particulier employeur se développant, je manque, maintenant de temps pour réaliser cette démarche. Si on allégeait le nombre de pièces justificatives à fournir, on la rendrait plus rapide, ce qui accroîtrait mes chances d'avoir le temps de la faire.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En simplifiant les rapports des usagers avec elle et leurs démarches.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? C'est un problème important, à résoudre au plus vite, mais je ne sais pas comment y remédier.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lors de ma reconversion, j'ai renoncé à chercher une formation parce que, pendant celle-ci, je n'aurais pas eu de revenu professionnel et le RSA tout seul est insuffisant pour pouvoir subvenir aux besoins de la plupart d'entre nous, sans compter le coût très élevé de certaines d'entre elles. C'est inconcevable quand on rencontre d'importantes difficultés financières ou quand on craint d'y être confronté par la suite.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas d'enfant.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lors de ma "recherche d'emploi", ce que je peux reprocher à Pôle Emploi, ou, plutôt, aux formulations apparaissant, chaque mois, dans mes actualisations, c'est que je dois affirmer que je suis à la recherche d'un emploi,comme si je cherchais un poste classique alors qu'en réalité, je cherche plutôt, en permanence, de nouveaux clients pour l'entreprise que j'ai créée. Je préfère largement le travail indépendant. Il m'épanouit mieux et, peut-être, un jour, m'apportera plus de revenus que le travail classique. J'ai aussi un élément de satisfaction, c'est par rapport à ma conseillère de Pôle Emploi qui s'est montrée compréhensive en me répondant, quand je lui ai dit ce qui est mentionné plus haut, que la réponse "oui" à la question 'Etes-vous toujours à la recherche d'un emploi ?" peut aussi vouloir dire que je cherche de nouveaux clients pour mon entreprise que j'ai créée.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne suis pas encore amenée à préparer ma retraite.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai renoncé, du moins, pour l'instant, à demander le renouvellement de ma CMUC à l'agence des professions libérales parce qu'il y a trop de pièces à fournir (voir ci-dessus, les fiches de paie), que c'est trop long à faire et que je n'en ai pas le temps.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas été amenée à faire une demande d'aide pour une situation de handicap.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai créé une entreprise sur le site lautoentrepreneur.fr et j'en suis satisfaite car cette démarche est simple et rapide à accomplir et c'est gratuit. Ce qui est bien aussi, avec ce régime (et n'est pas le cas avec tous), c'est que je ne paie des cotisations à l'URSSAF que sur le chiffre d'affaires que j'ai réalisé. Cela m'évite donc de verser un argent que je n'ai pas reçu.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas été amenée à recruter du personnel.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas été amenée à former du personnel.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas été amenée à rémunérer du personnel.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas été amenée à mettre fin à mon activité.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas été amenée à recruter une personne portant un handicap.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non.