UN GRAND MÉNAGE ET UNE MODERNISATION S IMPOSENT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut simplifier le système , il faut arrêter d'avoir l'état , les collectivités territoriales avec la région le département et les communes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes , il faut arrêter de perdre du temps avec toute cette paperasse , i faut se moderniser , cette bureaucratie est insupportable et désuète.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? C'est usant chaque fois que l'on veux faire une démarche de devoir prendre rdv, arriver avec des tonnes de papier, il en manque toujours un, reprendre un rdv et après attendre des lustres pour avoir le document administratif.  Les pièces justificatives devraient pouvoir être envoyées par internet scannées. C'est absurde que l'état demande comme pièce justificative de domicile pour le renouvellement d'un passeport l'avis d'imposition alors que c'est l'Etat qui le fournit!!! mais comme c'est la mairie qui demande ce document mais que c'est l'état l'émet , elle n'y a pas accès. Le jour où nous serons tous centralisés sur un même base de données cela simplifiera un peu ce système archaïque
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La fusion assedic /anpe a permis de réduire le nombre de fonctionnaire et cela n'a pas dégradé pour autant le service de paiement (pole emploi est aussi inefficace que l'était l'anpe pour aider à retrouver un poste)  mais au moins ça réduit les démarches. La possibilité de consulter les points acquis pour sa retraite en ligne est très positive.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La caf et tous ces organismes sociaux qui existent parce qu'il existe autant d'aides que de personnes dans ce pays sont à fusionner.Il faudrait créer une aide unique qui se calcule en fonction de la situation personnelle sur internet, puis fournir les documents dans une mairie qui atteste l'authenticité des documents et qui éventuellement les scannent et les rattachent à un coffre fort dématérialisé individuel , il suffirait alors pour le citoyen de piocher dans son coffre fort les pièces justificatives en fonction des démarches , on ne perdrait plus de temps et en plus cela réduirait le nombre de fonctionnaires.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'état me demande de fournir des pièces justificatives qu'il établit lui même (pour la carte d’identité et pour le passeport )
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les agents de pole emploi devraient avoir une formation sur l'humain et les conséquences psychologiques sur un demandeur d'emploi lorsqu'on lui dit au 1er entretien qu'il est trop vieux pour retrouver un travail à 45 ans!!! Les employés de mairie qui prennent des rdv pour dans 3 semaines pour ne pas gérer les dossiers alors qu'elles sont deux à ne rien faire et qu'elles pourraient très bien gérer votre dossier immédiatement devraient être sanctionner. Avant d'envisager de former les fonctionnaires, vous devriez faire un peu de ménage!!! L'état doit être géré comme une entreprise privée. Des recrutements basés sur la compétence et non pas sur des diplômes ou des concours internes (c'est obsolète, il n'y a qu'en France où le diplôme est surestimé par rapport à l’expérience ) , des entretiens annuels doivent avoir lieu : on ferait comme dans le privé un bilan de l'année écoulée avec la mesure de la réalisation des objectifs fixées l’année précédente et fixer des objectifs pour l'année suivante et déterminer les formations pour l'année suivante permettant une montée en compétences . Il  faut former les managers, il faut retirer la sécurité de l'emploi , l'emploi à vie ne doit plus exister c'est totalement injuste, il faut sanctionner quand c'est mérité (y compris licencier ) et former les collaborateurs qui sont investis et verser des primes sur objectifs quand ils sont atteints;(stop à la prime à l'ancienneté). Si vous voulez des agents publics au niveau et investis, il faut changer les motivations des fonctionnaires : on ne rentre pas dans la fonction publique pour la garantie de l'emploi et des horaires cool mais parce que l'on a une vraie conscience professionnelle et le sens du service public. C'est la 1ere formation que vous deviez dispenser aux fonctionnaires : le sens du service public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Si tout se faisait par internet il y aurait moins de problème et plus d'accès dans ces territoires isolés.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Chercher une formation , aujourd'hui avec le CPF c'est comme cherché une aiguille dans une botte de foin donc pour le coup on ne se forme plus .  D'avoir voulu déléguer à chaque personne son avenir professionnel c'est absurde la plupart des citoyens en sont incapables alors que lorsque c'était l'entreprise qui gérait la formation professionnelle,  les collaborateurs pouvaient en bénéficier. Le cpf est une erreur majeure : croire que des ouvriers sont acteurs de leur formation prouve que l'Etat est totalement déconnecté de la réalité.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La scolarisation est plutôt simple dans ma commune, c'est juste le centre de loisirs géré par la mairie qui est totalement inadapté à la réalité économique des citoyens.  Je dois inscrire ma fille au centre un mois et demi avant la date sinon je n'ai pas de place. C'est impossible quand on retrouve un poste et qu'il faut se rendre disponible pour la semaine suivante, comme c'est extrêmement compliqué  lorsqu'il faut assister à une réunion exceptionnelle un matin à 8h et que le centre ne peux pas la prendre!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma mairie m'a proposé de prendre ma fille au centre le mercredi après midi mais pas le matin alors que j'avais un poste à plein temps! Pour pouvoir utiliser ses heures de cpf avec pole emploi , c'est le parcours du combattant. Pole emploi essaie de refourguer ses formations en anglais en cours collectif et refuse des cpf en cours individuel spécialisé dans notre métier! Pole emploi non seulement ne facilite pas les démarches quand on veux faire appliquer son bon droit mais même mieux, mets des bâtons dans les roues. La raison est simple c'est une histoire de quotas de formations pour l'année suivante donc il faut remplir les sessions de formation même inutiles pour que pole emploi ait le même budget l'année suivante !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est tellement compliqué que je ne me fais plus rembourser mes frais de santé !La sécurité sociale est le seul organisme qui perd tous les documents tout le temps ou qui ne reçoit jamais les documents même en RAR alors qu'on a la preuve de récépissé.  Si vous aviez une prime pour un  nombre de remboursement traité mensuel avec un indicateur de délai de traitement , ça fonctionnerait mieux !  Et puis, ça suffit de nous envoyer des relevés papier dans la boite aux lettres , modernisez vous
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Si vous voulez recruter un collaborateur et que vous demandez de l'aide à pole emploi passez votre chemin ( vous aurez tous les cv de la terre mais aucun qui ne correspond aux compétences attendues), résultat on ne passe plus d'annonces sur le site de pole emploi (vos stats sur le nombre d'offres non pourvues est erroné puisque les employeurs ne passent plus d'annonces de peur de se retrouver avec des tonnes de cv inadpatés) C'est exactement la même chose avec l'apec (qui va bientôt fusionné avec Pole emploi) , ils sont toute la journée au contact des demandeurs d'emploi cadre , et il ne sont pas en mesure de vous faire passer qq cv qu'ils ont vu en entretien.  Ce sont des services clairement qui ne servent à rien.  Vous devriez vous contenter de gérer le paiement des allocations , et pour tous nouveaux demandeurs d'emploi vous contentez de lui donner la liste des sites des offres d emploi  spécialisés par métier,  lui faire suivre une formation pour savoir faire son cv , sa lettre de motivation et un entrainement aux entretiens d'embauche et c'est tout . le reste ne sert à rien et ça coûte de l'argent et donne de l'espoir aux demandeurs d'emploi pour rien
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour la formation, ce serait bien d’arrêter de changer les dispositifs tous les ans , soyez stable , en entreprise on ne suit plus et en plus une réforme ne peux pas avoir des effets immédiats .  Les salariés sont perdus certains parlent encore du DIF. Le rôle des OPCA est de plus en plus réduit alors que cela  nous aidait beaucoup pour les formations, c'est une erreur fondamentale Mme PENICAUD n'a pas du gérer souvent la formation pour avoir pris cette mesure!
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut que vous fassiez une vraie distinction dans les personnes qui ont un handicap! Certains malheureusement ne peuvent vraiment plus travailler donc cela sert à rien de les envoyer à des job dating alors qu'au bout d'une semaine de travail ils sont exténués et n'y arrivent plus. Il y a un vrai problème d'évaluation de l'état de santé des personnes handicapés.  L'insertion des personnes handicapés dans une entreprise demande beaucoup de temps : vis à vis des autres salariés leurs regards n'est  pas toujours empathiques et cela prend du temps pour faire changer les mentalités et pour réaliser tous les aménagements d'accessibilité et de poste . En revanche, les démarches auprès de l'agefiph sont assez simples et efficaces
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'état doit se débarrasser de toutes ces entreprises qui n'ont aucun rapport avec le service public et qui coûtent de l'argent comme la poste, la sncf, edf même pour 1 € symbolique cela permet de se dégager de ces entreprises et de ne plus creuser le déficit de l'état. C'est comme dans une entreprise privée, on ne garde pas les activités qui ne sont pas rentables ! En revanche, il faut garder les activités rentables comme les aéroports de paris vu l'état des finances françaises c'est un peu plus judicieux que de vouloir les vendre!