Pour un service public davantage performant

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Avec les outils numériques, les services publics évoluent vers davantage de performance. Il faut poursuivre.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je dois faire 1h15 de route pour rejoindre le Tribunal de Grande Instance de Coutances.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La téléconférence avec un interlocuteur des services publics.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Mieux aménager les horaires de réception (ex: La Poste ferme à 12h15 à Mortain-Bocage.)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Incontestablement le site des impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La gestion des cartes grises / demande de cartes d'identité, demande de passeports etc...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? lors d'un calcul pour les impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui, il suffit de regarder les formulaires CERFA des impôts : nombreuses exceptions à la règle. Trop de lignes. Merci de SIMPLIFIER.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avec des moyens matériels modernes.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? 1. Réformer l'ENA. 2.Dématérialiser en passant au ZERO PAPIER.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En restant à l'écoute des citoyens.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Eléments de satisfaction : le site "mon compte activité", le principe est plutôt bien. Par contre, toutes les formations n'y sont pas recensées et la galaxie "métier" reste approximative.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Suivi des notes par internet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : + : le relevé de carrière AGIRC / ARRCO - : pas d'estimation du montant que je toucherai en retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : + : ZERO papier
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : + : télédéclarer le salaire de la nourrice - : les temps d'ouverture et de fermeture d'un contrat de travail pour une nourrice / employé maison sont trop longs
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1. Ouvrir sur des heures où les actifs peuvent s'y rendre (midi et entre 18h et 20h).  2.Déployer les outils numériques et les "portails" comme par exemple le site des impôts. 3. Diminuer le millefeuille territorial. 4.Sanctionner les gaspillages d'argent public. 5.Déployer les maisons de services publiques dans les zones rurales. 6. Mettre chaque citoyen à moins de 30 mn d'un tribunal / hôpital. 7. Evaluer l'efficacité du service public et mener les actions correctives. 8.SIMPLIFICATION administrative => MOINS de temps passé par tous.