Un Etat qui se repose trop sur ses collectivités territoriales et s'éloigne de ses citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat a, je pense, fait ses preuves depuis longtemps. Les administrations auraient besoin en revanche d'être dépoussiérées. On a jeté peut être un peu trop rapidement les citoyens dans un univers numérique qu'ils ne maîtrisent pas tous et/où auquel ils n'ont pas un accès facile (campagnes reculées par exemple). La fermeture de certains services de proximité a été trop expéditive. Il faudrait mettre en place des "maisons de l'administration" un peu partout dans les territoires, avec des horaires d'ouverture adaptés aux personnes qui travaillent, avec des agents compétents dans tous les domaines de l'administration, ou tout du moins, à l'aise avec les outils internet proposés par l'administration.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite en zone rurale, et le petit bureau de poste de ma commune a des horaires beaucoup trop restreints. Mais surtout, c'est l'accès aux services de santé qui est le plus pénalisant.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Beaucoup de choses sont déjà sur Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts a évolué de manière très positive. J'ai toujours une réponse très rapidement par la messagerie de mon espace personnel.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le service de cartes grises. Le service par Internet est très moyen. J'ai déménagé trois fois ces quatre dernières années, je n'ai réussi qu'une fois "à faire bon" du premier coup. La dernière fois, une opératrice m'a même répondu lors d'un appel que... les cartes grises n'étaient pas du ressort du service public !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? J'ai globalement peu à faire avec l'administration.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les agents de l'Etat doivent être plus polyvalents, et répartis sur l'ensemble du territoire, pas uniquement dans les préfectures et les sous-préfectures.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Implanter des représentations de l'Etat (et pas seulement des collectivités territoriales) au plus près des habitants de tous les territoires, y compris les zones rurales.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système de remboursement de frais est très efficace et très rôdé (peut être même trop : on ne sait plus combien coûtent nos soins....)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je ne sais pas dans quelle case inscrire ce point, mais la présence de déserts médicaux en France au XXIème siècle est un véritable problème. Les études des médecins, comme celles des enseignants, sont entièrement prises en charge par l'Etat. Pourquoi, comme pour les enseignants, l'Etat ne décide-t-il pas des affectations des médecins débutants ? Les ingénieurs des grands corps d'état, de la même manière, doivent des années d'activité à l'Etat. Pourquoi pas les médecins ?