L'administration dans toute sa splendeur. Y a t il un seul service qui fonctionne?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout est à repenser. Plus rien ne fonctionne correctement. On crée des normes en tout genre, des tonnes de formulaires qui s'empilent alors qu'on devait aller vers une simplification administrative. Elle est où la simplification administrative?  L 'état fait penser au Versailles d'autrefois, on a l'impression d'un microcosme qui vit totalement en dehors des réalités des français comme nous. L'administration nous écrase de dossiers à remplir. Rien que pour mettre ses enfants à l'école. Il faut remplir les mêmes formulaires pour l'école, pour la cantine, pour la garderie du mercredi  et quelques fois pour la garderie des vacances. Et si votre enfant va dans la même école pendant 10 ans, il faudra remplir la même chose tous les ans. Des tonnes de papiers, d'arbres qui meurent et ensuite on vient vous pointer du doigt car vous avez fait une petite erreur dans le tri sélectif. Arrêtons de remplir toute cette paperasse. Faisons beaucoup plus simple. Pourquoi pas un fichier informatisé avec toutes les données à remplir une fois pour toute et proposer aux parents de mettre à jour au fil de l'eau ou à défaut, à chaque rentrée.  La CAF parlons en, des semaines de retard de traitement. Comment font ils? C'est simple,ils demandent tellement de documents en tout genre qu'ils en perdent la moitié, en redemandent et finissent pas ne plus savoir ce qui leur manque ou ce qu'ils possèdent. Trop de gens à gérer, trop de personnels et trop de documents, ça fait une institution qui coule. Alors qu'à la base les gens qui travaillent là bas ne doivent pas être moins doués qu'ailleurs. Mais ils sont noyés sous le travail, la pression et ça devient le chaos total. Résultat des gens qui attendent leur droit APL pendant des mois, qui misèrent et qui négocient pour éviter l'interdiction bancaire.  L'hôpital, c'est pareil, il faudrait me payer cher pour que j'aille bosser avec eux. Je les plains de tout mon coeur, travailler dans ces conditions, cela  tient du miracle qu'ils arrivent encore à fonctionner.  Ces gens méritent une médaille. Récemment, j'ai pu faire l'expérience de passer une nuit aux urgences ou presque. En arrivant on se retrouve face à un distributeur de tickets ( ce qui est affolant) car en principe on ne devrait aller aux urgences que lorsque la situation est grave, voire très grave. Or vous voyez votre enfant perdre du sang, sans savoir quoi faire, sans pouvoir l'aider, et vous  trouvez face à vous : une machine à tickets.  Où sont les gens? le personnel qui devrait dire ce qui est urgent et ce qui ne l'est pas.  Car soyons clair, les 3/4 des personnes n'ont rien à faire aux urgences alors que proposer? 2 solutions  :soit on change le système médical et on se décide à faire ce qui aurait dû être fait depuis longtemps, c'est à dire, ne donner leur diplômes aux médecins qui le méritent, qu'à la condition qu'ils s'installent dans un désert médical ( ce qui ne réduirait pas beaucoup leurs choix d'installation car soyons clair, à part, Paris, Lyon et Marseilles, ils peuvent s'installer dans n'importe quelle ville de France, on ne croule pas sous les médecins) et dans ce cas on règle le cas de l'hôpital surchargé qui retrouve sa  fonction d'urgence. Il y aura toujours ceux qui pensent que c'est plus simple d'aller aux urgences car le médecin, il faut le payer, alors que l'hôpital ne vous envoie la facture qu'un mois après, ce qui laisse le temps de voir venir. C'est pareil, il y a toujours la possibilité de taxer tous ces gens qui vont aux urgences pour un mal de tête ou une petite angine. Mais dans ce cas il leur faut des médecins à proximité pour qu'ils aient un autre choix à disposition. On ne peut pas penser que les pb vont se régler par magie. Il faut aller vers des solutions.  La justice, il faut bien en parler également. Comment se fait-il que les tribunaux jugent une affaire X années après le crime, le délit? Peut être parce qu'on s'évertue à juger les mêmes 25000 fois. On peut partir du principe qu'on a un droit à l'erreur, admettons. Par contre, se faire condamner 18 fois pour la même chose. On ne comprend pas bien. Évidemment, restaurer la peine de mort fait peur,parce qu'il y a le risque d'erreur judiciaire, mais passer sa vie en prison pour un crime qu'on a pas commis est ce mieux ou pire finalement? Parce que si on veut parler d'économie, j'aimerai bien connaitre le coût du nombre de prisonniers, qu'on nourrie et qu'on blanchie en prison depuis x années pour des gens qui ont commis des meurtres, des actes terroristes... Pourtant les victimes n'auront pas de deuxième chance, elles. Alors ne peut on pas évoluer et prendre enfin notre courage à 2 mains. Est ce que nous pensons réellement pouvoir réintroduire un jour ce genre d'individus dans la population? La réponse est clairement : non. Alors nous ne sommes plus au temps de la guillotine, mais une injection comme cela se fait dans d'autres pays serait beaucoup plus civilisée peut être, que de garder des gens dangereux en captivité, jusqu'au jour où ils trouveront le moyen de se libérer et de faire d'autres victimes.  Pole emploi : c'est la seule institution pour laquelle je ne chercherais pas de solution. Je n'ai jamais vu personne trouver du travail grâce à eux. Pour vous proposer des formations de ça ou autre chance pour temporiser ils sont champions par contre pour trouver du travail, si vous en cherchez vraiment, n'y allez pas. Du coup, l'utilité de tout ce personnel qui n'aide personne, l'entretien de tous ces bâtiments pourquoi faire? Quasiment toute la population est connectée de nos jours. Les annonces se trouvent en ligne et pour les autres , il y a toujours les bonnes vieilles techniques de porte à porte. Il y a tellement d'entreprises qui ne trouvent pas à recruter que le porte à porte peut fonctionner. Pas besoin de Pôle emploi pour ça.  Et ce ne sont là que des exemples, il y en aurait tellement d'autres.  On va connaître le Papy boom et il n'y a déjà pas assez de maisons de retraite pour nos anciens, elles sont totalement inabordables pour la plupart des gens.  On transforme nos aides ménagères en aide soignante mais sans transformer leur salaire, la vie devient impossible pour tous les travailleurs, dans tous les domaines. On vous taxe, on augmente votre quantité de travail, on n'augmente pas vos rémunérations par contre. Et on s'étonne que les gens soient dans la rue.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les collectivités locales sont déjà noyées sous les missions diverses et variées que l'état abandonne.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? On ne peut pas avoir un bureau de chaque service public sur chaque commune. Il faut être raisonnable. En revanche, que tout soit disponible dans un périmètre de 30km ce serait égalitaire. Pourquoi pas les maisons multi services, à étudier.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un maximum de démarches en ligne (pourquoi pas demander sa carte d'identité, son passeport, sa carte grise, pouvoir voter, payer ses factures de cantine, garderie... au lieu de faire de multiples chèques... toutes les démarches devraient être possibles en ligne mais en gardant une maison de services comme cela a été fait dans certaines communes car internet ne résout pas tout, dysfonctionne  régulièrement, est parfois trop compliqué pour certains.  Il faut garder un accueil humain pour aller retirer des pièces d'identité pour éviter la fraude, pour aider ce qui ne savent pas utiliser internet. On n'est pas tous nés à l'heure d'internet et des nouvelles technologies.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ???
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour faire une déclaration de clôture sur son terrain ou une demande de permis de construire, il faut être architecte, vous vous retrouvez noyé en un clin d'oeil. Alors qu'à la base votre demande c'était juste de mettre un grillage et un portail. Vous ne pensiez pas qu'il fallait bac + 12 et bien si. Et ce n'est qu'un exemple. En réfléchissant bien, je pense qu'on pourrait écrire un livre.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A réfléchir, pas sans contrôle en tout cas.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? On a très souvent l'impression de se trouver face à un mur. Les sketch avec Aller au bureau A puis descendre de 2 étages pour aller au bureau B et remonter 3 étages pour obtenir le papier qui ne se distribue que dans le bureau C avec une personne toujours aimable à l'arrivée, c'est malheureusement du vécu.  Se former à l'amabilité, je ne sais pas si c'est possible, il faut peut être repenser le recrutement.  La formation c'est certain car si on en est à vouloir faire des maisons avec plusieurs services, il va falloir former les personnes à tous les métiers et les payer en conséquence. + de compétences, + cher.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les collectivités territoriales subissent, c'est à l'état de prendre ses responsabilités et de partager les richesses. Au lieu de laisser des actionnaires s'enrichir dans un coin, il faut penser au plus grand nombre, pour une fois, ça changerait. Les collectivités territoriales ont besoin de personnel, mais elles n'ont pas les moyens d'en engager puisqu'elles n'ont pas d'argent. Il faut prendre le problème à l'envers.  La main d'oeuvre ne manque pas en France, puisqu'il y a 1/4 de gens qui ne travaillent pas.  Pour inciter les gens à travailler, il faut que d'une part, ils constatent que le travail paye, donc qu'il y a un intérêt à travailler car si on compare un ouvrier mal payé avec une personne au RSA. Quand on fait le compte de ce que la personne qui travaille a comme taxe à payer, comme facture pendant que la personne qui reste chez elle, bénéficie de tout gratuitement. On arrive vite au constat que travailler ne paye pas.  Donc il faut que les employeurs (surtout les multinationales qui font des profits colossaux payent correctement leurs employés...) d'autre part, si tout travail mérite un salaire correct, toute rémunération devrait aussi mériter le travail qui va de pair.  Je ne suis pas pour encourager les gens à ne rien faire.  Nous travaillons pour financer les aides sociales et permettre à ceux qui n'ont pas d'emploi de vivre tout de même, ce qui est normal. On ne va pas laisser les gens dans la misère mais en retour ces gens qui ont du temps libre pourraient tout à fait, rendre service aux gens qui travaillent pour eux et qui n'ont pas de temps libre. (exemple garde d'enfants, repassage, ménage, entretien de jardins...).  Ceci aurait 2 aspects positifs  :de redonner goût au travail à des gens qui ne font plus d'effort car ils n'ont rien de prévu dans la journée, pas de perspective d'embauche et de créer une solidarité entre les gens qui travaillent et ceux qui n'ont pas d'emploi plutôt que de les opposer.  Bien évidemment, les bénéficiaires du RSA ou chômage auraient intérêt à retrouver un emploi plutôt que d'aller rendre des services en échange de leur prestations et auraient déjà un pied dans le monde du travail et le gout de l'effort. Ils retrouveraient également une dignité car on ne pourrait plus leur reprocher de profiter des aides de l'état. Ils pourraient rétorquer que ces aides financières ils les ont mérités, qu'ils ont travaillés en échange. Même si c'est certains en profitent, d'autres vivent dans la misère malgré eux. Du coup, ce système permettrait de ne pas les culpabiliser d'avantage.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'école est un lieu où j'aurais bien fait carrière, mais aujourd'hui quand je vois comment les enfants y sont traités, je me dis qu'il y a un gros loupé dans le recrutement. On demande des bac + 5 pour enseigner en maternelle avec le défaut qui va avec. On se retrouve avec des bêtes à concours qui décrochent le sésame car ils n'ont vu qu'une chose (le nombre de semaines de vacances et le salaire de départ qui est presque acceptable par comparaison à un début de carrière dans une entreprise lambda). Du coup, nos enfants ont face à eux, des gens qui comptent le nombre de jours avant les prochaines vacances plutôt que de s'intéresser aux enfants qui sont devant eux. Il n'y a plus de vocation, c'est un calcul stratégique pour avoir la sécurité de l'emploi ou les vacances scolaires à coup sûr.  C'est triste, heureusement, il existe encore des enseignants, qui eux, ont pris le poste pour l'amour du métier.  Donc je reverrais totalement le recrutement pour tous les enseignants, en donnant de la valeur aux stages, aux activités des postulants (c'est à dire ceux qui ont voués leur temps à passer le BAFA, à gérer des colos, à s'occuper d'enfants... pendant que d'autres se doraient sur la plage). Si votre enfant ne rentre pas dans la case  : enfant modèle, vous avez de gros problèmes. On est plus au temps, où les enseignants prenaient les enfants comme ils étaient, avec leur force et leur faiblesse et faisaient au mieux pour les amener au meilleur niveau possible. Aujourd’hui c'est une usine, tu es dans la bonne case, tant mieux, sinon on va trouver des solutions, comme il y a trop d'élèves par classe, on en envoie : chez l'orthophoniste, chez la psychomotricienne, la psychologue scolaire... et voilà comment on  se débarrasse des enfants qui ne rentrent pas dans les cases.  Quand votre enfant sort de l'école à 6 ans, sans autorisation, l'enseignant ne vient pas s'excuser d'avoir commis une erreur et d'avoir manqué de vigilance. Il se cache derrière son directeur et son inspecteur qui viennent vous dire en choeur  que c'est regrettable mais que d'après la loi X ou Y...  l'école n'est responsable que jusqu'à 16H et que si vous aviez été là, à l'heure de la sortie d'école, ça ne serait pas arrivé (et oui, on a eu tord de travailler, ce n'est pas une blague ils sont sérieux). Heureusement après des heures, des jours et des mois de recherche, j'ai réussi à trouver une autre école. Au moins, je n'ai plus peur, que mes enfants disparaissent pendant les heures où ils sont censés être à l'école, car malheureusement, être à l'heure à la sortie de 16H est difficilement négociable pour le commun des mortels ou alors je n'ai pas trouvé le bon employeur. Bref des déceptions, il y aurait de quoi en faire un livre. En parlant avec d'autres parents, j'ai pu constater que mes enfants n'étaient pas des monstres, qu'on leur avait fait les mêmes remarques, qu'ils avaient subit les mêmes reproches et que finalement soit on est tous des parents lamentables soit l'école n'est plus ce qu'elle était.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque j'ai cherché un emploi, je me suis inscrite dans toutes les agences d'intérim, à Pôle emploi... J'ai fait les petites annonces... J'ai constaté l'inutilité de Pôle emploi : la seule chose qu'ils m'ont proposé c'est de refaire mon CV et ma lettre de motivation. Ça fait 2 semaines de gagnées,  et 2 formations de casées. A croire qu'ils ont  un bonus à chaque fois qu'ils proposent une activité à quelqu'un.   Heureusement, je ne comptais pas sur eux pour trouver un emploi. J'ai fait des tas de candidatures spontanées pendant que je me rendais une fois par semaine au fameux rendez-vous Pôle Emploi. Le dernier c'était une sorte de test où il fallait choisir tous les métiers qu'on voudrait faire sans aucune limite (même astronaute, pas de problème selon la conseillère).  Les rendez-vous suivants étaient consacrés à lire les petites annonces, d'ailleurs elle m'a demandé pourquoi je n'avais pas postulé à une annonce super intéressante qu'elle avait trouvé pour moi. Sur le profil, ils demandaient un Bac +3 minimum, bilingue anglais. La pauvre conseillère avait oublié de passer la virgule, elle s'était arrêtée au bac +3. Je lui ai gentiment fait remarqué que ma spécialité c'était plutôt Allemand et que du coup, l'employeur risquait de se rendre compte de la différence mais que question diplôme effectivement j'avais ce qu'il fallait. Ensuite, j'ai été un peu moins patiente. Je lui ai dit que clairement ses rendez-vous ne m'apportaient rien et que si elle avait une vrai offre d'emploi, je lui laissais mes coordonnées mais que dans le cas contraire, j'avais assez joué et que ses rendez-vous ne payaient pas mes factures. Du coup,  à force de persévérance, j'ai trouvé un emploi sans elle.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La retraite, des fois, on est pas pressé d'y arriver. Ça aussi, tout un combat. Je n'ai pas l'âge pour cela, mais ma maman si. Nous venons de faire l'expérience du système de retraite dans toute sa splendeur.  Ma maman avait appelé un an avant, pour savoir à quel moment entamer ses démarches. On lui a dit : 6 mois avant sinon le dossier ne sera pas traité.  6 mois avant, ma maman lance donc ses dossiers. On vous propose d'aller sur internet, de créer votre compte... Elle n'avait jamais touché un ordi de sa vie. Je fais donc le nécessaire pour elle, pensant pourvoir lui donner des nouvelles de son dossier rapidement. Le mot "rapidement" n'existe pas dans les caisses de retraite visiblement.  Je reçois mes accusés réception et un petit message "vous avez un message sur l'avancée de votre dossier". Je m'empresse d'aller voir le message : "votre dossier a été réceptionné et sera traité dans 4 mois et 6jours" et là on se dit mais non, c'est une erreur, ou une blague. Elle est où la caméra cachée qu'on rigole. Et non, c'est réel.  Les mois s'écoulent, l'angoisse de ma maman augmente, elle se demande s'il faut donner une date à l'employeur et laquelle car pour carrière longue il faut déjà que ce soit accepté, mais comme le dossier n'est pas traité, on en sait pas. Et un beau jour, vous recevez un message. Formidable : "votre dossier a été traité, il va passer au stade X ou Y dans X jours". On est contents d'avoir attendu 4 mois et 6 jours pour recevoir des nouvelles aussi importantes. Et ensuite on a reçu un autre message qui disaient qu'on allait recevoir un courrier pour nous donner la réponse. J'ai pas pu m'empêcher de leur faire un mail pour savoir s'il y avait un intérêt à avoir crée un site qui ne serve à rien, mais rien.  Alors des perspectives d'amélioration il y en a c'est certain. Encore un secteur, où on peut créer de l'emploi car des dossiers il doit y en avoir un paquet à traiter surtout que pour ma maman le combat n'est pas terminé. Ca fait 09 ou 10 mois maintenant. Elle est officiellement en retraite depuis presque 2 mois mais les dossiers de retraites complémentaires ne sont pas traités car l'un attendait le résultat de l'autre et l'autre celui de l'un. Bref dans 10 ans on y est encore.  Ne peut on pas créer une entité unique? avec un organisme chargé d'étudier vos droits à la retraite (1 an avant s'il le faut) pour que le paiement arrive bien dès le début de la retraite et pas 6 mois après, car les gens ont des factures qui tombent pendant que tout le monde se passe les dossiers. Sans compter le coût de la demande de retraite car chaque organisme vous demande des photocopies, des bulletins de salaire. Et on se demande où passent les forêts? En photocopie qui vont être perdues 2 ou 3 fois par chaque organisme sinon ce ne serait pas drôle.  Vive la France.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les demandes de remboursement ne manquent pas, et là encore, j'ai du trouver 2000€ car mon fils s'est cassé 2 dents et que malheureusement pour moi, il s'est blessé tout seul. Du coup, aucune assurance ne fonctionne. Et sur tout ça, on vous rembourse 140€. Youpi. J'ai pourtant appelé assurance, sécurité sociale et mutuelle. Mais ce ne sont pas des soins remboursés. Par contre des patchs pour ne plus fumer, ça c'est remboursé. C'est fou, non! On estime prioritaire de payer des patchs anti fumée plutôt que de permettre à un enfant de récupérer ses dents qu'il s'est cassé par accident alors qu'à priori le fumeur a délibérément choisi de fumer donc il pourrait tout aussi bien choisir d'arrêter. Aberrant non?  Alors en matière de santé mise à part les déserts médicaux, les 4 heures d'attente chez un médecin qui travaille de 06H à 23H le pauvre, puisqu'il n'y en a pas d'autre qui veulent s'installer. Le système de remboursement est incompréhensible, des priorités sont données à des choses futiles au détriment de choses vitales. On vous impose une mutuelle en présentant cela comme un avantage d'entreprise. Avantage pour qui on se demande? Car on ne choisit ni la mutuelle, ni les garanties. On subit. en fait c'est tout. Pourquoi n'a t on pas le choix de sa mutuelle? de ses garanties? Après tout, quitte à payer, ce serait bien qu'on ait au moins le choix.