bienveillance

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de paperasses.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La formation et l'emploi plus finement que la région. Surtout maintenant que les régions sont énormes. Ca ne correspond pas aux bassins d'emploi. La transition écologique qui ne peut se faire qu'en prenant en compte les enjeux et contraintes de chaque territoire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches liées aux entreprises. Aujourd'hui tribunal de commerce, centre de formalités des entreprises, urssaf, impôts …. trop compliqué.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts. Pole Emploi pour le numérique mais une catastrophe pour l'accompagnement individuel.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé. Développer des centres médicaux alternatifs aux urgences. Vous voulez avoir 3 points sur une blessure en Week-end, vous passez 10 heures aux urgences … ça devrait pouvoir être pris en charge différemment et laisser place aux vraies urgences.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Lors de la liquidation de mon entreprise  : on impose des ag, publication d'annonces légales … même pour des tpe.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Si un papier n'est pas "bien" rempli ou …. possibilité à l'agent de ne pas bloquer le dossier complet.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Augmenter l'accompagnement et pas laisser les gens seuls, les faire progresser.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Recherche d'une formation en ce moment pour une reconversion professionnelle. Aucune aide de l'administration (notamment Pole Emploi).
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi : aucun accompagnement. Je suis contente d'être capable de mener ma recherche d'emploi et de reconversion seule. En tant que bénévole j'accompagne des personnes très éloignées de l'emploi et je constate que leur profil n'était même pas complètement finalisé et non accessible à des recruteurs; ce qui semble un minimum !
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : CFE à la chambre de commerce, aucun accompagnement. Le moindre rendez-vous est payant. La création est d'une telle complexité qu'on est obligé de passer par un avocat pour rédiger des statuts, ce qui coute une fortune puis des déclarations au tribunal de commerce, payantes également, dépôts d'annonce légale, encore payant …..
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pris en charge par un expert comptable
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pris en charge par un expert comptable
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Incroyable de lourdeur, complexité, délais …. Et bien sûr à chaque étape il faut verser de l'argent.  Tribunal de commerce, aller-retours car le dossier pourtant fait avec un expert comptable avait toujours une petite erreur : date à 2 jours prêt, des pvs d'ag à fournir … Le cfe a bloqué le dossier alors que tout était ok. Délais longs de la part des impôts …. tout a été compliqué, à me dégouter de recréer une entreprise.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : J'ai rarement rencontré des agents faisant preuve de bienveillance et de jugement : le dossier est-il refusé parce qu'une pièce est manquante ? Selon la taille de l'entreprise ou le problème particulier y a-t-il une possibilité de faire autrement, est-ce que c'est grave ? Non, il faut revenir, refaire la queue … pour apporter un dossier complet. Des fois l'administration se congestionne toute seule en étant tellement peu flexible. Combien de rendez-vous nécessite une simple formalité ?