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l’administration et ses lourdeurs...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop d'administrations différentes, il faudrait regrouper et simplifier grandement tout cela !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui n'est pas d'ordre général à la France ou à l'international
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un service des impôts compétent et facilement accessible
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Si demain je m'interroge sur ma déclaration d'impôts j'aimerai pouvoir prendre un rdv sur internet et avoir le choix entre un rdv en présentiel dans un bureau ou bien en visio conférence sous 15 jours maximum
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? le temps d'attente pour les rdv est beaucoup trop long
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Un jour, je loupe mon premier rdv pole emploi d'inscription parce-que je m'étais trompée d'heure et pendant ce temps la je passais un entretien d'embauche.... cela m'a pris des semaines pour la régularisation et j'ai été obligé d’adressé au directeur un courrier d'excuses comme si j'avais 12 ans... donc la le droit à l'erreur on s'en fiche complètement !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction = le site internet pole emploi est très bien fait insatisfactions = des conseillers pole emploi incompétents, qui ne se sentent pas du tout concernés, qui me sorte en entretien exactement les mêmes offres que j'ai déjà regardé à la maison... si c'est pour faire cela = zéro plus value
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Insatisfaction MSA : très difficilement joignable par téléphone, des gens peu compétents, lourdeur administrative extraordinaire... rien n'est simple ! rien n'est digital ! impossible d'envoyer une facture par mail, il faut l'original etc
Simplification de l'Etat et des collectivités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mons de couches administratives: Etat / Régions / Département / Agglomération / communes. Il y a au moins deux étages en trop. Comment fait-on dans les entreprises?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La plupart
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La transition sur Internet des impots par exemple. Je trouve que ça marche bien.  De même le paiement des amendes sur Internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer des étages du mille feuilles administratif
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimes les communes quand il y a des communautés de communes. Supprimer les départements.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est bon
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est bon
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est bon
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est bon
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est bon
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est bon
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il y a confusion une confusion et des redondances entre l'état et les collectivités locales: par exemple pour l'aide au logement, la réfection du chauffage, etc... De plus les règles d'attribution des aides ne sont pas les mêmes entre les différentes collectivités et c'est vraiment complexe.
IMBROGLIO ADMINISTRATIF

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A simplifier, beaucoup trop de documents qui nous semblent faire redondance. De grâce, lorsque des nouveaux documents doivent être déposés, il serait judicieux d'en faire la demande en temps utiles et non pas  d'en faire la demande avec menace parce que faute d'en être informés nous sommes forcément en retard. Exemple, Demande de production du document relatif au bénéficiaire effectif, les informations ne sont-elles pas déjà dans l'imprimé 2072 rempli tous les ans ?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'utilisation d'internet évidemment.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'établissement des paies est une usine à gaz, une complexité phénoménale, et en plus sans aucune stabilité. Avec tous ces changements,  l'URSSAF en particulier vous contrôlent très régulièrement dans une atmosphère accusatrice. L'employeur est toujours considéré comme exploiteur, fautif.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les petits employeurs n'en peuvent plus de ne pas être considérés pour ce qu'il font, n'en peuvent plus de toutes les contraintes qu'ils doivent assumer, n'en peuvent plus d'être coupable du manque de travail, du trop de travail, de la pluie, du beau temps, des contraintes liées au travail effectué. Leurs salariés sont loin de savoir à quoi ils doivent faire face. Il faudrait au moins faire passer le message que s'ils participent au bon fonctionnement de l'entreprise, ils n'en sont pas le moteur. Beaucoup trop vont arrêter faute de l'inégalité au niveau de la qualité de vie, de la tranquillité.
Mes réponses

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation complexe. On peut supprimer le département à condition d'avoir des communes de bonne taille, les communautés de communes actuelles peuvent servir de base mais ont trop souvent été bâties au forceps par l’État et ne sont pas de réelles communautés. Il en est de même des grandes régions qui réunissent des territoires qui n'ont pas de réels liens entre eux, pour beaucoup d'entre elles il serait bon de les re-diviser et revenir au découpage précédent.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Éducation, animation économique mais attention aux doublures, chaque fois qu'on décentralise une activité il reste une administration parallèle de l'état qui reste encore beaucoup trop jacobins (les politiques aussi)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pour l'instant il y en a assez, ne pas aller trop vite au risque de laisser des gens sur le bord de la route, attention à la fracture électronique bien réelle
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n'ai récemment utilisé ces "nouvelles formes" (prise de rendez-vous) que pour la délivrance d'un passeport et une discussion avec l'administration fiscale mais tout à fait favorable pour les autres qui ne peuvent qu'aider les citoyens.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Amélioration de la qualité d'accueil de l'administration fiscale, rendez-vous mais aussi échange de courriers électroniques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Je ne suis pas directement concerné mais Pole Emploi a mauvaise réputation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Une marge d'initiative en fonction de la situation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus d'autonomie pour les territoires
L'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il ne parait pas y avoir une harmonisation parfaite entre les différentes administrations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? problématiques très locales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? généraliser ces procédés surtout en milieu rural
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : simple car j'ai fait appel à un cabinet spécialisé
Administration compétente

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de démarches sur Internet. Je souhaite un contact HUMAIN et surtout COMPETENT.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je souhaite contacter la métropole et non la mairie (problème de compétences de services).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je souhaite que la mairie accuse réception de mes mails, réponde à mes mails, car je n'arrive pas à joindre un interlocuteur par téléphone.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ma demande n'a pas été orientée vers le bon organisme, voire même m'a été retournée sans réponse. Il faut renforcer les compétences TECHNIQUES.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun n'a vraiment évolué positivement; bien au contraire, ils se sont dégradés (perte de compétences).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tribunal d'instance (juge des tutelles), EDF, CPAM, CAF, impôts,  mairie, métropole, conseil départemental, conseil régional.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La juge des tutelles me demande :  * un certificat médical du médecin traitant  en plus de celui fourni par le médecin figurant sur la liste du tribunal, * la présence et la signature du majeur protégé, atteint de la maladie d'Alzheimer, pour l'inventaire de sa maison.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le personnel doit connaître toutes les étapes d'un dossier, en étant sur le terrain au plus près du citoyen.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'État et les collectivités territoriales doivent être bien plus réactives. Les délais d'instruction, de réponse, de suivi sont anormalement longs.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je souhaite avoir un service public d'excellence : * plus d'accueil humain et non un robot avec des réponses toutes faites, * freiner le numérique qui envahit mon environnement, * surtout approfondir les connaissances et compétences du personnel (trop de réponses «bateau», très vagues, inutiles.
Revue du mille-feuilles électoral  (communes,cantons et départements...)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de strates dans l'organisation de l'administration territoriale ce qui engendre un surplus de collaborateurs et frais et des difficultés dans les prises de décisions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les règles de circulation , limitation de vitesses etc ...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Navette gratuite entre la gare et ma commune éloignée de 5 Km.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Vote par internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le nombre de communes et de couches de notre mille-feuilles électoral : 1.671 conseillers régionaux, 4.108 conseillers départementaux, 35.885 maires, 80.409 élus intercommunaux, 521.661 conseillers municipaux… un trop de représentants élus qui révèle le morcellement de l'organisation de le vie publique et de son inefficacité.
Revalorisation du salaire des fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? faire davantage confiance aux fonctionnaires de "terrain" et limiter le nombres de "hauts fonctionnaires" et d'élus
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? écoles de musique municipale, centres culturels
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? améliorer la prise en charge des demandes, plus de clarté, de souplesse, de simplification sont nécessaires
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services publics de la santé et de l'éducation doivent être prioritairement financés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur faisant confiance, en augmentant leur respectabilité par un meilleur salaire, en leur offrant de meilleures conditions de travail
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? limiter le nombres d'élus au plus haut niveau de l'état
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En donnant plus de moyens aux collectivités territoriales
ORGANISATION ADMINISTRATIVE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etre plus facilement accessible et simplifiée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? service carte grise hors internet
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ne sait pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Possibilité d'un contact téléphonique en parallèle aux démarches sur Internet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts avec la déclaration sur Internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ne sait pas
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? carte grise
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en simplifiant les procédures, en utilisant un langage simple et compréhensible (amélioration des imprimés)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en étant plus à l'écoute des citoyens et du monde rural
organisation de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? malgré la création des communautés de communes, chaque commune continue à embaucher: n'y a t il pas des doublons? Ne faudrait-il pas un seul maire par communauté de communes? La réunion des régions a-t-elle permis finalement une réduction des dépenses?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? mais comme toujours, pour cela, il faudra de l'argent.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? médecins: généraliste, dentiste, dermatologue, ophtalmologue...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? la mise en place des ces nouvelles formes de services publics un peu partout en France
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le médical
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : les récupérations de franchise sur les relevés de prestation: les payer directement au professionnel pour une meilleure lisibilité de nos remboursements.
on avance à petits pas

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins de communes, suppression des cantons, moins de députés/sénateurs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? déjà trop sans contrepartie financière
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous à condition de permettre aux personnes sans internet d 'avoir un conseiller facilement au téléphone, sans appeler un n°surtaxé ou sans être obligé de se déplacer parfois loin pour un RV
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? service des impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? sécurité sociale: encore beaucoup de services disponibles uniquement par courrier
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? justificatifs par courrier au lieu d'internet
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : refus de pole emploi pour certaines formations en reconversion : langues étrangères, home staging, coaching ...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : proposition par pole emploi de stages inutiles ,type :comment se présenter à un entretien, alors qu'il n'y a aucune offre dans mon domaine, cela donne l'impression que le conseiller a obligation de remplir des cases
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas totalement par internet à l'époque, donc beaucoup d'aller retour courrier pour fournir des justificatifs
Evolution de l'administration et de Pole Emploi

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui mais attention à ne pas faire des régions riches et des régions pauvres. L'attractivité reste un problème que ne résoudra pas le transfert aux collectivités avec une égalité de traitement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le développement d'internet facilite les démarches, mais attention au déséquilibre entre les régions équipées et celles qui ne le sont pas, dû au "tout internet"
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole Emploi : depuis bien longtemps il ne joue pas son rôle de pousser les chômeurs à travailler, en particulier quand il y a du travail, même saisonnier, dans  leur région. L'agriculture a de nombreuses offres. Alors qu'on ne s'offusque pas de voir de la main d'oeuvre étrangère en particulier de Europe de l'Est
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut éviter les discordances entre niveau national et régional, par exemple pouir la gestion des effectifs des fonctionnaires où chacun veut garder ses effectifs même si des missions sont supprimées (issu de mon vécu) Nécessité d'un meilleur redéploiement, accompagné des formations adéquates, dans l'intérêt des services et non des personnes (employés ou dirigeants)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut faire évoluer les mentalités de Pôle Emploi, qui devrait mieux gérer les emplois vacants dans son secteur géographique
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : très bien renseignée par Carsat, Arcco, Ircantec, MSA qui ont traité mon dossier très rapidement, même si ce n'était pas ma retraite principale
favoriser le rapprochement entre les citoyens , l'organisation de l’état et des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? elles sont compliquées et méritent d'être simplifiées, et expliquées
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? que certaines missions dans le domaine de la culture de l’éducation soient transférées aux régions pour être au plus proche du citoyen
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? développer l’accès à internet dans tout le territoire
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts,le service des cartes grises,la prise de rdv de santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? être plus proche des réalités de terrain
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : les services proposés permettent de faire un point sur nos années d'activités mais il faut adresser à plusieurs reprises les pièces justificatives car les services ne sont pas coordonnés
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non
Réformer organisation de l'Etat pour le rendre plus compétitif (en comparaison avec les autres Etats)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A réfomer
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? C'est votre boulot = je suis client du service = je n’interviens pas comme expert du fonctionnement du service !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Apparemment, vous n'avez pas encore compris que l'entreprise "France" est désormais en concurrence avec le monde entier. Je l’affirme, elle l'est ! Mais elle n'est du tout compétitive. C'est la source de beaucoup de problèmes dont le chômage et donc la pauvreté d'une partie de la population. Il faut donc que l'entreprise "France" soit plus compétitive. Pour cela, il faut réformer l’État et le gérer comme une entreprise (dans la mesure du possible) afin de diminuer tous les coûts inutiles, tous les gaspillages. La conséquence est de cesser de payer de fonctionnaires à ne rien faire (j'en connais) et de cesser d'avoir des postes en double ou en triple ou plus (dans des services différents ou des administrations différentes). Au passage, il faut réformer le statut de fonctionnaire afin qu'à l'avenir tous les fonctionnaires soient toujours utiles à la nation et ainsi arrêter les gaspillages. La conséquence serait de payer moins d’impôts et/ou d’arrêter de creuser le déficit public. Les économies générées pourraient permettre à un travailleur "pauvre" de gagner enfin plus qu'un fainéant. Je précise : je ne suis dans aucune de ces catégories.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Si je reprends le sketch d'Anne Roumanoff, ils ont bien compris qu'ils étaient payés par le public, mais ils n'ont pas compris qu’ils étaient au service du public. De mon expérience : réponse par mail laconique / ne répondant pas à la question.
S'appuyer sur des territoires choisis

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut revenir en arrière sur les récentes réformes territoriales ! Les citoyens ne se sentiront concernés par la "politique" (au sens premier du terme : gestion de la cité) que s'ils agissent sur des territoires qu'ils comprennent. Avant toute chose, il faut élire les communautés de communes (et les métropoles) au suffrage universel. Elles brassent tellement d'argent que la responsabilité devant les électeurs est indispensable ! Évidemment, cela se ferait par un scrutin de listes, la liste arrivée en tête dans telle ou telle commune désignant un.e maire "délégué" qui inaugurerait les chrysanthèmes et bénéficierait d'un petit budget pour aider associations et aide sociale. En ce qui concerne les régions, il faut organiser des referendums pour que telle ou telle commune puisse choisir de rejoindre telle ou telle région. Le choix ne doit pas se faire sur des bases départementales, même si, dans un premier temps, ce serait sans doute plus pratique. Bref, décentralisons et mettons les élus (et les budgets !) au plus proche des citoyens !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes ! Sauf la défense, la justice et la police.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des centres des services publics où l'on trouverait des interlocuteurs de toutes les administrations pour une réponse de premier niveau.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, mais aucun plus qu'un autre : ils sont toutes sur la même pente d'amélioration. Enfin !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En acceptant qu'ils puissent eux aussi se tromper :-)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Transversalité et polyvalence !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En leur donnant des budgets dignes de ce nom.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS. Ca marche bien.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délais !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Faire reposer l'administration sur les volontés locales, quitte à moduler les impôts. Qui veut plus doit payer plus...
fiscalité

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : la possibilité de donation est soumise à un délai de 16 ans;il faudrait réduire ce délai à 10 ans :2 avantages ;des taxes pour l'état et du pouvoir d'achat libéré pour les récipiandaires
Stop à la violence !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le mode de contestation à travers les manifestations de rue tel que nous pouvons le constater depuis plusieurs années est incompatible dans une société modernisée comme la notre. Ce modèle me parait obsolète. Quelque soit le bien fondé des revendications, force de constater une déviance comportementale de la foule s’écartant systématiquement des normes admises par une société. Pourquoi les contribuables devraient-ils subir et payer nuisances et dégradations ? En conséquence, il me semble impératif de prendre des mesures adaptées afin d’imposer d’autres modes d’expression plus pacifique. En attendant cela, le pire ne sera jamais décevant !
Gestion de l'immobilier et de l'espace public

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mettre en regard chaque unité immobilière ou espace public avec le service  public effectivement rendu. Créer une cellule ministérielle indépendante pour définir les critères et procéder à l'évaluation.
REVISION DE LA LIMITATION DE VITESSE ET DES SANCTIONS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? satisfaisante
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Surtout la simplicité d'usage, même le "grand débat" n'est pas d'un emploi immédiat.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous les services concernant les situations de litige doivent rester accessibles avec un interlocuteur, l'informatique ne résout pas toutes les situations.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par une formation interne et la mise en place de contrôle pour éviter des dérives autoritaires.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Cf § précédent
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par une gestion plus économe de leur propre fonctionnement, les contributions financières pour l'amélioration des nécessités des régions s'en trouveront augmentées.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problèmes particuliers
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problèmes particuliers
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problèmes particuliers
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : limitation de vitesse: Nancy bourg d'oisan 20KM/H;30;45;50;60;70; 80;90;110 et 130 c'est trop. Passage fréquent 70/ 80 km/h ridicule, l'ancienne régle, espacement de 20km/h était meilleure. Excés de vitesse: Même sanction pour un dépassement de 1 à 19 km/h. Pourquoi ne pas mettre un"fixe" pour l'infraction et une partie variable proportionnelle au dépassement?
amenagement du territoire

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la santé et les transports
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? faire un prix modulé des carburants selon les territoires; Renationaliser les transports ferroviaires, Fret et transports publics, afin de baisser les prix , améliorer la qualité , la fiabilité et la fréquence
Réponses aux questions E Macron 3

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Y a-t-il trop d’échelons administratifs ou de niveaux de collectivités locales ? Faut-il renforcer la décentralisation et donner plus de pouvoir de décision et d’action au plus près des citoyens ? A quels niveaux et pour quels services ? •	Envisager de supprimer le Conseil Départemental, mais réduire le nombre d’échelons administratifs risque d’éloigner le citoyen des centres de décision. Comment cette réduction est vécue chez nos voisins européens ?  •	Contrôler les activités en doublons entre communes et inter-Co •	Développer les activités assurées par les Services municipaux : Poste, informations fiscales, livraison de médicaments, … •	Inciter au regroupement de communes •	Fusionner CESEE et Sénat ?  Comment voudriez-vous que l’Etat soit organisé et comment peut-il améliorer son action ? Faut-il revoir le fonctionnement de l’administration et comment ?  •	Eviter la dématérialisation des procédures administratives qui handicapent personnes très âgées ou handicapées ou mal formées Comment l’Etat et les collectivités locales peuvent-ils s’améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté et que proposez-vous ? •	Créer une solidarité entre territoires en maintenant les lignes SNCF déficitaires et développant l’internet haut débit : à financer par budget Etat et impôt sur les entreprises des régions favorisées
simplification/optimisation services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faudrait supprimer l'effet "millefeuille", en particulier au niveau département/région et systématiser les contrats d'objectifs et de moyens entre l'Etat et les collectivités locales.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui relève des aides sociales qu'il faut gérer au plus près des bénéficiaires.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des impôts, la poste: courrier et services bancaires et la restructuration hospitalière.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tout ce qui relève des actions "guichet" est à réorganiser, en privilégiant le regroupement des services sur un même lieu et en systématisant la prise de rendez-vous .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? comme dans les entreprises privées: objectifs/évaluation/individualisation des primes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? développer au maximum les notions de responsabilité/management et évaluation.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? pédagogie claire et permanente sur les contraintes de faisabilité et la valorisation des formules innovantes
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème (mais j'ai toujours vécu à Paris!)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai vécu deux recherches d'emploi, j'ai été très satisfaite de Pôle emploi(mais je suis très diplômée!)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun souci avec mes différentes caisses de retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun souci avec les services d'assurance maladie etc..
trop de règles, à simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Note état est engorgé par les règles administratives. Il faut absolument épurer, simplifier. Chez nous tout est réglementé dans les moindres détails : logement, circulation, hygiène, etc. Certes il faut un minimum, mais là  il est largement dépassé. Rendez plus de liberté aux citoyens.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les demandes de documents officiels sur internet font gagner beaucoup de temps.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les photos pour passeport faite sen mairie étaient une très bonne initiative. Je regrette qu'elle ait été abandonnée.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'ENA devrait délivrer une formation plus pratique, inculquant à ses étudiants la réalité de la vie : comment peut-on vivre avec un SMIC ?
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le CESU est très important pour nous. Très pratique et essentiel à notre budget.
suppression du 80 sur les routes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers de la démocratie directe et respectée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il faut qu'on mette fin à la mascarade de la limitation à 80 . Cela a entraîné la destruction de la quasi totalité des radars fixes et de chantier. l' Etat doit être crédible pour être respecté !
la proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A condition d'un péréquation des ressources pour toutes les missions qui relevaient de l'état et sont transférées.   Un service public de la petite enfance
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je conteste le recours quasi systématique à internet par de nombreux services publics. Cela exclue toute une partie de la population et en les rendant incapables d'effectuer leurs démarches, on les humilie et on atteint leur citoyenneté
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun car l'accueil physique a été drastiquement réduit. On emp^che les personnes d'accéder à leurs droits, de se prendre en charge.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'école
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je regrette la suppression de la dispense de recherche d'emploi à Pôle emploi. J'ai presque 64 ans; Je serai à la retraite le 1° janvier 2020. Il ne me reste que 9 mois à être à Pôle emploi. Je ne suis pas très employable sauf pour certaines missions qui pourraient m'être proposées grâce à mon ancien emploi. Ce n'est pas Pôle emploi qui pourra m'aider dans cette recherche.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les responsabiliser en assurant leur formation,en leur permettant d'apporter les améliorations que eux jugent nécessaires, en développant une culture de dialogue avec les usagers et en en donnat les moyens.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Introduire de l'humain.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploim'a proposé un stage totalement inadapté à mes besoins et mes compétences en faisant du chantage à la radiation. Finalement, c'est l'organisme de formation qui a refusé ma candidature en expliquant à pôle emploi que j'avais déjà une autonomie largement suffisante et pas besoin de ce stage.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai trop long pour obtenir un rendez-vous
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque j'étais employeur : Nombreuses erreurs de Pôle emploi. Bugs informatiques, Annonces retirées sans que je sois informées. Candidatures non transmises...
cumul des mandats

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe, trop de règles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mais souvent difficile d'accès car encombrement et manque d'agents
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? suppression des 35 heures pour permettre une plus grande plage horaire d'ouverture des sites
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? fisc
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? drh et technicité des dossiers
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : lenteur des réponses
Simplifier l'organisation administrative

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les maisons de service au public, les maisons de santé, les transports
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Assistance à ces services pour les personnes les plus faibles
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Trop de formulaires à remplir par exemple, pour une personne de mon entourage, de 86 ans, malade, renoveler tous les ans le dossier de demande d'ACS, d'aide sociale etc...
truc

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? bus
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Garantie de l'emploi des fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations sont pour la plupart figées et opposées à toute modification du statut privilégié de leurs agents. La garantie de l'emploi est un droit à l'incompétence.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'aménagement du territoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La poste
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Associer les petits commerçants qui souffrent pour qu'ils offrent un service public
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Reconnaitre une décision de bons sens face à une réglementation tatillonne
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Récompenser le mérite et permettre les initiatives personnelles constructives
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Idem que réponse précédente
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi : trop d'incompétence car pas proche du terrain
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi oriente mal ses demandeurs d'emploi auprès des entreprises