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Un Etat citoyen  pour le  XXI ieme siècle

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout citoyen pourrait servir l'intérêt général
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? attention au développement d'internet pour les personnes agées
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale  : apprendre les fondamentaux en primaire ( après trop tard)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant la possibilité de proposer d’améliorer les règles administratives
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre en place une déontologie du fonctionnaire
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'Etat pourrait mettre en place un revenu de citoyenneté ( revenu primaire socialisé par la fusion des aides diverses)et revenu secondaire libéral ( sur le marche du travail) , pour les personnes ne trouvant pas un emploi sur le marché il serait organisé un service d’intérêt général ou civique renouvelable ... Ce qui permettrait de lutter contre la précarité ,de soutenir  les travailleurs pauvres , de multiplier les taches d’intérêt général ! Bref d'adapter l'Etat moderne et la citoyenneté à  un marché du travail en mouvement permanent ( Cf concurrence du marché ; nouvelles technologies , Intelligence artificielle ... ) Bibliographie sélective : jean marc Ferry / Le revenu de citoyenneté. Organiser un débat national sur le sujet dans un premier temps ( voir notamment les expériences qui fonctionnent) .
Bercy et les hauts fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de résultat positif en fonction des objectifs dictés par les politiques élus par le peuple.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les collectivités territoriales sont proches des électeurs et n'ont pas obligatoirement le nez dans le guidon. Elle doivent travailler en collaboration et la fonction publique d'état n'est pas obligatoirement supérieure à la territoriale.
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je m'en accommode, je ne suis qu'un pot de terre.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Que les informaticiens n'est pas la science infuse, mais qu'il fasse roder leur procédure par des utilisateurs basiques. Lors d'une expérience vécue, à mon humble avis il était plus facile de tout annuler et de repartir au début, plutôt que de demander à la personne d'effectuer une photocopie recto-verso et de l'envoyer par courriel en pièce jointe. Tout le monde a une photocopieuse, sait "scanner" une pièce recto-verso, et l'envoyer en pièce jointe. C'est évident. Conclusion la personne n'a rien fait et continuera à faire des examens en double. Les informaticiens ont de l'argent.
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le temps étant le bien le plus précieux, le rendez-vous permet de mieux le gérer et de s'organiser.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Dans une entreprise le contrôle de gestion et la comptabilité sont des services d'aide à la direction. Ce ne sont pas eux qui dirigent. Pourquoi est-ce différent à la tête de l'état?    De plus, il serait souhaitable que les hauts fonctionnaires soient responsables des résultats du ministère dont ils dépendent. L'emploi à vie pour eux n'est pas motivant; l'inertie est une force redoutable.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? auprès des impôts.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? voir réponse au sujet d'internet, mais c'est lié à l'engeance dont font partie les informaticiens.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? La délégation a du bon mais ce n'est pas dans notre culture et il faut savoir rendre compte. Voir comment fonctionne la marine.
Si oui, comment ? Je ne suis pas compétent.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se rapprocher du terrain et collaborer. Qu'elle mission, sachant que tout à chacun traite le problème du moment et non pas le fond du problème.
Alléger la fonction publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat intervient dans beaucoup trop de domaines , il faut recentrer cette organisations sur les tâches régaliennes, l'éducation et la santé et confier les autres secteurs au privé.Il conviendrait également d'examiner l'utilité des différentes commissions fonctionnant au profit de l'état et de se séparer de celles qui sont inutiles.Ces actions permettraient de proposer aux fonctionnaires rendus disponibles soit de quitter la fonction publique soit d'être redéployés dans les secteurs conservés manquant de personnel ou partout dans les territoires où les services publics ne sont plus assez présents.Le statut des fonctionnaires conservés devrait évoluer ils ne devraient plus pouvoir se mettre en grève sinon de manière symbolique en assurant leur tâche, il faudrait s'assurer qu'ils effectuent le temps de travail légal en particulier dans la fonction publique territoriale .Dans l'éducation nationale , les formations devraient avoir lieu pendant les vacances scolaires et chaque ressortissant de cette administration en poste dans les établissements scolaires. La rémunération au mérite des fonctionnaires devrait devenir la règle.Les arriérés d'heures supplémentaires dûes aux forces de l'ordre doivent être apurées au plus vite. En ce qui concerne la défense , l'utilité du maintien de la force de dissuasion devrait être réexaminé en fonction de l'état du monde actuel.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Favoriser l'initiative personnelle et la rémunérer au mérite le cas échéant.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Une restauration collective de qualité, surtout dans les communes pour les plus jeunes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Proposer une restauration collective de qualité, surtout dans les communes pour les plus jeunes. Que les communes puissent fournir des repas de qualité afin de donner envie aux enfants de bien manger et ainsi leur apprendre la nutrition et la qualité. Arreter de passer par des sociétés privées qui ne sont là que pour faire des plats indutriels à bas cout, et joue sur la santé de nos enfants.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La restauration collective pour les scolaires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La restauration de nos enfants est fournie par des prestataires privés qui ne servent que des repas industriels.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? non concerné
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les démarches sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la restauraiton collective pour nos enfants
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se regrouper entre elles pour fabriquer des repas de qualité
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mauvaise restauration du midi
ORGANISATION TERRITORIALE ET GESTION DES MOYENS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'objectif est de diminuer le niveau de dépenses publiques sans remettre en cause la qualité du service offert. Pour cela, on pourrait jouer sur 4 leviers : 1) Supprimer le niveau Conseil départemental tout en gardant les départements : Pour cela, il suffirait que le Conseil régional soit constitué de conseillers élus par département. On aurait ainsi 4 niveaux dans l'organisation territoriale : L'état-Les Régions- Les communautés d'agglomération- Les communes qui pourraient se regrouper sur la base du volontariat. 2) Supprimer toutes les structures de type "Agence,Syndicat mixte....." et rattacher ces services directement aux niveaux institutionnels compétents : Cela permettrait de diminuer les emplois de direction et métiers transverses de ces agences,syndicats mixtes.... 3)Sur la base de cette organisation, revoir l'ensemble du processus budgétaire en se calquant sur le modèle des entreprises couvrant le territoire national. Ainsi les régions auraient 1 seul interlocuteur en l'occurrence le Ministre du budget; Les"agglos" auraient pour interlocuteur unique leur Région de rattachement et les communes auraient pour interlocuteur unique leur"agglo" de rattachement. Le processus budgétaire serait ainsi simplifié et clarifié avec pour conséquence une diminution significative des emplois . 4)Regrouper tous les fonctionnaires (Etat,Hospitalier,Collectivités territoriales)dans le même ensemble comprenant :     - Les métiers spécifiques du type : policier, juge, militaire, enseignant, personnel médical...avec leur gestion propre.     - Les métiers transverses à savoir , Gestion RH, gestion financière, Logistique, Informatique qui seraient gérés dans un "pot commun" permettant une meilleure fluidité au niveau de ces emplois ainsi optimisés. En outre, le regroupement des fonctionnaires avec des règles communes permettrait probablement d'obtenir une gestion plus rigoureuse des effectifs, au niveau des collectivités locales en particulier souvent sujettes "au clientélisme".
Offrir partout un bouquet de services publics de base efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Du mieux, mais encore trop de millefeuille administratif, avec des compétences partagées, inefficaces...Ou des coûts de fonctionnement entre les sites des régions..;privilégier les techniques modernes : télétravail, visiocoférence
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? C'est juste pour la médecine générale, et carrément insuffisant dans certains territoire. C'EST UNE ERREUR DE PENSER QUE LA DESERTIFICATION DE CERTAINS TERRITOIRES EST UNE CHOSE SOUHAITABLE. Cela va conduire à concentrer trop de personnes dans les villes, et créer des zones difficilement contrôlables. Mais pour cela il faut pouvoir inciter les personnes à rester par une offre de service public de base suffisante
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'offre sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Médecine généraliste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter de faire de l'ENA ou sciences po les producteurs quasi uniques des conseillers du gouvernement. Favoriser la diversité des profils et des opinions, même si elles ne vont pas dans le sens de la gouvernance (Nicolas Hulot....)
Il faut des fonctionnaires !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il nous faut des fonctionnaires pour lutter contre la fraude, les délits, pour s'occuper de notre santé et  de notre éducation et tout simplement pour que le pays fonctionne et ne soit pas livré à l'anarchie.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous les fonctionnaires sont débordés et ne peuvent pas s'occuper de nos problèmes : impossibilité d'avoir une carte grise dans les délais, gendarmerie qui ne prend pas les plaintes faute de temps, ...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En maintenant du personnel compétent sur les postes et non en mettant des vacataires.
Utilisons le numérique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe, il faut dégraisser,  et numériser tout l' administratif .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il faut décentraliser au maximum . Toutes les démarches administratives doivent pouvoir être faite depuis son PC ou MAC perso de la maison . Imaginez les économies et le gain de temps
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches doivent être possible sur internet , dernièrement j' ai fait refaire la CI de mon fils mais il a quand même fallu que je me déplace jusqu' à la mairie .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que toutes les démarche administratives puissent être réalisé sur internet et qu' il n' y ai plus besoin de prise de RV et de contact avec un agent . Le recours à un agent que si il y a une difficulté .
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je suis pour la quasi disparition de l' administration dans les services publics par l' autogestion des citoyens par l' outil internet, si on y arrive , ce sera positif .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L ' administration
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Responsabiliser, arrêter de victimiser . Les citoyens doivent comprendre que l' Etat c'est eux . L' administration ne doit avoir qu' un rôle d' aide et surtout pas d' assistanat .
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L' école publique dans les quartiers dit sensible est une catastrophe , je les aient mis dans le privé .
Revenir sur les 35 heures

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La mise en place des 35 heures me semble avoir eu des effets désastreux comme une désorganisation des services publics, notamment hospitaliers, un accroissement du mal être au travail partout (mêmes missions à accomplir en moins de temps, une problématique renforcée par l'accélération des échanges numériques... Générant le sentiment croissant de 'ne pas suffire à faire le job'), un arrêt brutal des salaires, nous conduisant à l'impasse dans laquelle nous sommes : trop de gens qui ne peuvent vivre décemment du fruit de leur travail. Je propose de revenir à des contrats de 39 heures, payées 39 heures, conduisant à un enrichissement des salariés et des fonctionnaires non-cadres, ainsi que du pays.
Que notre système de santé soit plus juste et meilleur

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est bien mais il faudrait expliquer les missions de chaque administration (Régions, Départements..) aux citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Avoir des plages horaires plus grande et permettre aux personnes qui travaillent de pouvoir y aller plus facilement
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le transport entre grandes villes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le transport dans les campagnes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant plus de travail
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop de lenteur administrative en France
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mieux organiser les services afin que chaque fonctionnaire ait un travail effectif à 100%
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : toutes les personnes ne sont pas reçues de la même manière, il y a souvent du favoritisme et le suivi n'est pas suffisant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Augmenter le budget pour le fonctionnement de la santé en France, il n'est pas normal dans un pays comme le nôtre d'entendre que les urgences sont sans cesse saturées, qu'il n'y a pas assez de personnel soignant, que nos aînés ne terminent pas leur vie dans des conditions acceptables.
Alleger le poids de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexes, peu pratiques, mal organisées. Manque de transversalité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Education, Infrastructures, fiscalité,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? demande et remise de documents pour un dossier.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ouverture et accès de 8 à 20h tous les jours sauf le dimanche et les jours fériés
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts, préfectures, retraite,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services : trop de fonctionnaires au regard des services rendus, et particulièrement dans les collectivités locales,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En allégeant les procédures internes et la formation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Transversalité et adaptation aux besoins quelle que soit l'administration. Supprimer la garantie de l'emploi
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire leur travail.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Supprimer l'obligation de scolariser les enfants dès 3 ans, c'est une honte de déresponsabiliser les parents à ce point. Avoir le choix de l'établissement.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Procédure bien faite, bien qu'il soit quasiment impossible de se retrouver dans le calcul du montant de la retraite.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Etre uniquement au service du citoyen. Simplifier les procédures et les rendre lisibles. L'Etat ne peut s'occuper de tout, laisser chacun prendre ses responsabilités. Supprimer un bon nombre d'échelons. Supprimer la garantie de l'emploi des fonctionnaires.
Gouvernance locale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Evolution avec la loi Notré, lutte d'arrière-garde des communes et de LEURS REPRESENTANTS,
Si oui, lesquelles ? pas dans l'immédiat, après les élections municipales, départementales et régionales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les services publics sur le web répondent au besoin
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Poursuivre sur la base des services publics en ligne, avec un accompagnement (mairie, agent itinérant,...) sur les 10 à 15 années directement auprès des personnes les moins aptes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Déjà bien lôti, apres déclaration des revenus en ligne, déclaration des modifications foncières peut être....,     chaque organisation met un point d'honneur à présenter des sites interactifs de qualité, la dynamique est bonne. EDF-ENEDIS va bien finir à fournir un service convivial j'espère, en arrière plan toujours le téléphone et une personne inamovible! absence de fluidité et d'assurance pour l'utilisateur final!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? sans résultat à ce jour vis à vis de la CNRACL, caisse de retraite collectivités locales qui annonce des périodes de régularisation de cotisations déconnectées de la réalité
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? les progrès sont déjà indéniables et en évolution
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? le réseau routier et les infrastructures numériques, pour les locaux comme pour les attraits touristiques
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de souci
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de souci
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Préfecture, DGFIP, ARS, ok,      DDT environnement, contraintes très fortes pour des actions locales contre les crues   DDT Urbanisme, théorique ne tient pas compte de situations locales
Cesser la casse des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un casse-tête. Il est difficile d'obtenir des informations fiables, les administrations se renvoient la balle, une perte de temps car trop d'interlocuteurs peu formés aux spécificités de l'administration dans laquelle ils travaillent.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Rien n'est fait pour leur permettre de fonctionner efficacement (coupes budgétaires), donc beaucoup d'insatisfaction, donc beaucoup de suppression... on ne fait que repousser le problème
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'Education Nationale se meurt... des enseignants bienveillants et engagés, des moyens clairement insuffisants, des salaires très bas pour un niveau bac +5, le recours massif aux contractuels, la situation indécente des si nécessaires AESH (CDD, temps partiels difficiles à compléter de par leurs missions dans parfois plusieurs établissements...) La casse du service public est une catastrophe
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi n'est d'aucune utilité. Des conseillers bienveillants et soucieux de bien faire mais pas de moyens. On instaure du flicage au lieu de s'attaquer au fond du problème : casse du service public, externalisation de certains services dans les grosses entreprises, le capitalisme crée du chômage et tout le monde en paie les frais sauf ceux qui se gavent sur la souffrance des autres
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il existe encore la Sécu... plus pour longtemps peut-être?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut impérativement cesser cette casse du service public. Santé, éducation, justice, transport... c'est une catastrophe, et tout va au profit d'entreprises privées qui ne vont pas se priver de se faire un maximum d'argent sur des besoins quotidiens. Il faut mettre les moyens dans la prévention, et voir les choses à long terme plutôt qu'à court terme. La politique ne devrait pas être un métier et/ou une carrière
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe et démultipliée. Simplifier le tout, avec un seul référent administratif (toujours le même et qui ne change pas tous les 2 mois) qui s'occupe du dossier d'un particulier lambda.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un seul référent administratif, fixe, pour la gestion de la majorité des dossiers de chaque individu.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Validation de documents.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le service public est un service en faveur du public et non l'inverse. Or, la plupart du temps dans les administrations publiques, le personnel administratif agit comme si le public (les gens) étaient à leur service. Ils prennent les gens de hauts, parfois avec mépris, ajoutent tracasserie administrative et mauvaise foi au lieu d'aider les gens pour que les démarches soient plus faciles et rapides. Il faut donc leur ré-apprendre à faire l'inverse de ce qu'ils font aujourd'hui.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier, simplifier, simplifier. Les démarches sont compliquées, mal gérées (plusieurs référents administratifs se succèdent, sont difficilement joignables, peu souvent enclin à aider ou faciliter les choses, mais au contraire cherchent des moyens d'embêter les gens, en particulier les jeunes et les personnes âgées). Qui plus est, à l'heure d'internet, il faudrait favoriser au maximum les démarches par internet, comme par exemple les extraits de casier judiciaire ou les actes d'état civil à Nantes (pour les Français nés à l'étranger), qui fonctionnent très bien. Facile, rapide et efficace.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour les entreprises (micro et petites), il faudrait un taux fixe sur les recettes brutes de l'entreprise comme impôt. Genre 4% ou 5%. Ca paraît peu, mais cela fait déjà une somme conséquente. Bercy serait en charge de difracté cet impôt suivant les différentes taxes et impôts actuellement en vigueur. Ainsi la fiche de paie serait simplifier au maximum et les micros et petites entreprises gagneraient en temps et en argent, tout en payant leurs contributions. Pas besoin de services comptables ou fiduciaires qui doivent se mettre à jour tous les 6 mois. Pour les moyennes, les grandes entreprises et les multinationales, il faudrait aussi simplifier. Grosso modo, pour l'impôt (dans son ensemble), c'est à Bercy de faire le travail, par aux entrepreneurs.
SERVICES DISPONIBLES

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un service qui synthétise les services, qui renseigne sur l'ensemble Aujourd'hui c'est un combat, un défrichage, qui fini par nous perdre dans les méandres "administratifs". Les étrangers ont leurs consulat qui les aides dans cette jungle, qui leur donne les informations pour comprendre, mais "l'indigène" n'a pas cela.  ou alors ouvrir un consulat dans chaque département....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Trop d'acteurs et de structures

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut simplifier, l'administration est trop complexe et les responsabilités diluées : région, département, communauté de communes, métropole, ville, arrondissement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Une plus grande autonomie aux régions pour aller vers un état fédéral. Une des deux chambres devraient être composées par les présidents de région
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas abandonner toute présence dans les milieux ruraux
Service public réellement démocratique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il convient de se mobiliser effectivement pour le désenclavement : routes, sncf, services, internet  il faut regrouper les services aux citoyens dans un lieu unique: impots, caf, poste, pole emploi, etc...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Avoir un vrai retour d'expérience du fonctionnement des administration avec des indicateurs de qualité de service  Rendre les rapports de la Cour des Comptes plus contraignants avec la systématisation des audits de suivis portant à conséquences concrètes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sur la forme la numérisation des impots est positive et marche plutôt bien mais sur le fond chaque année une complexité et des changements se sur ajoutent aux complexités précédentes. Le Cesu était un vrai progrès.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale, La santé,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les règles et calculs concernant les 'impots sont un cauchemar
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut mesurer l'efficacité et institutionnaliser les indicateurs de performance, notamment de service vis a vis des administrés. Il faut supprimer les 35h dans les hôpitaux. Il faut supprimer l'ENA, cette école fait beaucoup de mal à la France en créant une caste auto référentielle, très étroite dans sa formation.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Le diagnostic est posé, mais rien n'est fait. Par ex : Amélioration des conditions de vie des paysans en les encourageant à produire plus de bio ( plus de main d'oeuvre dans les campagnes ainsi). Ouverture de guichets administratifs uniques.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : e processus d'admission au lycée est opaque et stressant.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pourquoi ne tient-on pas compte des recommandations des multiples commissions parlementaires ou des rapports ad hoc commandés par l'état sur l'amélioration des politiques publiques et du fonctionnement de l'état ?
Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Créer des services administratifs mobiles dans les zones rurales.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Créer des maisons de santé dans les territoires éloignés des grandes villes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pas concernée, j'habite dans une grande ville.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande préalable de travaux.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur donner plus d'autonomie et de responsabilités dans la gestion des dossiers.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : plus concernée.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée.
vie de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe , à simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? ce qui concerne la vie de la région
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pour les successions, les dossiers scolaires
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? regroupement de  certains services pour éviter les doublons
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? communication plus efficace entre les différents intervenants
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune proposition faite par pole emploi , recherche strictement personnelle
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : délai réponse très long de la sécu
diminuer les échelons administratifs et regrouper les activités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification et numérisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? améliorer l'accueil lors des prises de rendez-vous, les agents devraient être formés à l'accueil client
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ceux accessibles en ligne, comme les informations sur le retraite
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation nationale devrait être repensé dans sa forme et son fond mais aussi avoir en même temps un niveau d'exigence accru sur les jeunes, l'éducation est un droit en France mais les jeunes doivent avoir des devoirs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? oubli de déclarer une vente d'actions
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : parcoursup est plutôt efficace
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : la recherche d'emploi se fait plus sur des sites privés que sur pôle emploi c'est un vrai signal d'alarme
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : le site retriate.fr est très construit
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Développer des services publics de qualité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services publics se dégradent: santé, éducation, énergie, et on constate une prise en charge des citoyen.ne.s  "à 2 vitesses"
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'eau, les transports en commun (urbains, SNCF), l'énergie sont des biens communs et doivent être des services 100% publics - pas de mise en concurrence avec le privé
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? internet supprime des emplois et ne remplace pas les relations humaines
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services publics, en particulier ceux de la santé, de l'éducation, des transports en commun, de l'approvisionnement en énergie se sont dégradés
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé, éducation, énergie, transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : - difficultés rencontrées: non remplacement des enseignants absents ou remplacement par des enseignants non formés, trop d'élèves par classe - points positifs: qualité et compétence des enseignants en général,  possibilité de dialoguer avec eux
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'âge de la retraite régulièrement retardé
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : taux de remboursement insuffisant des prothèses dentaires et des lunettes (sécurité sociale)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : les autoroutes doivent retomber dans le domaine public - rétablir, entretenir et développer les services publics de proximité: santé, école, transports en commun (gares et réseau des petites lignes locales SNCF), réseau routier (routes nationales et départementales)
Un Etat déconcentré et non décentralisé qui libère les énergies des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - Un Etat qui s'occupe du tout et non de tout. Favoriser un Etat qui reste sur les principes, les grandes orientations, favorise les initiatives, établit un cahier des charges, choisit les opérateurs, évalue, contrôle, sanctionne les erreurs ou fraudes ex: les portiques des autoroutes. - Un Etat qui libère les énergies au lieu de contraindre, sanctionner faire payer, culpabiliser. - Un Etat déconcentré et non décentralisé avec pouvoir de décision au local. - Un Etat qui supprime les privilèges et les structures qui ne créent que des dépenses de fonctionnement. - Un Etat qui réduit ses dépenses de fonctionnement, promeut les investissements, les innovations , les prises de risque
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous. Renforcer le contact direct, déconcentrer les pouvoirs de décision, internet n'est qu'un outil
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Stopper internet et établir le contact direct ex: immatriculation des véhicules
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Contact direct, centre de décision déconcentré
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports, SNCF trop chère, renationnaliser les autoroutes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les règles sont faciles à comprendre quand elles sont expliquées en direct , trop d'internet
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Délégation de décision, limiter internet à la fonction d'outil au service de l'humain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Dans le sens de l'évolution d'un Etat qui fixe les principes, libère les énergies, évalue, contrôle, sanctionne y compris ses propres erreurs
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Déconcentrer et non décentraliser
En surpoids

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous avons une multicouche de feuilletage administratif … commune, canton ,communautés de communes ,agglomération  , communauté d'agglomérations , département , région , …….  Il faut supprimer ou regrouper les communes….. fermer les communautés de communes , etc.…… ou à chaque poste il y a un président….une multitude de vice présidents…… des conseillers….etc..... et tout ce beau monde est très bien rémunéré …..
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? hôpital , la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pôle emploi , l'école , qui n'assure plus dans de nombreux endroits , la sécurité de certains élèves , ni une bonne éducation .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? étant ancien fonctionnaire , j'ai vu trop de gens qui sont toujours en arrêt maladie ( fausse maladie bien sur )
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en étant au plus près des gens qui travaillent sur ces territoires….. agriculteurs….. policiers...gendarmes… surveillants pénitentiaires ….. pompiers……
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : violences et racket à l'école dans certains quartiers  obligés de scolariser nos enfants en école privée , malgré leur coût .
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi  agents pas du tout motivés .
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun problème pour préparer ma retraite . agents compétents .
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : sécu  agents compétents .