Simplification, bon sens, rémunération variable des fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Millefeuilles de communes et d'inter-communalités à supprimer.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout doit être accessible en ligne. C'est déjà de plus en plus le cas. Il faudrait cependant un portail unique qui permettrait d'accéder à l'ensemble des prestations de l'Etat et des services publiques.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Travailler sur l'attitude et l'approche des agents, ne plus parler "d'usagers" mais de "clients", revoir "l'expérience client",  et introduire des questionnaires de satisfaction en ligne. Introduire une vraie pratique managériale (vs la pratique du "petit chef"), la fixation d'objectifs qualitatifs, et une part de rémunération variable motivante.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le fait que certains services publics soient accessibles ligne est très positif. En revanche l'attitude de certains agents dans les bureaux dans les mairies (Etat-civil notamment) est toujours la même... on est très loin de toute notion de service ou d'efficacité (ni même quelquefois de bon sens).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'education nationale doit être repensée d'urgence (programmes, pédagogie, organisation des équipes au sein des écoles, collèges et lycée). C'est la priorité absolue si nous ne voulons pas disparaître des radars économiques mondiaux à moyen terme. Le niveau d'éducation a dramatiquement chuté en France : il s'agit à la fois de rétablir l'autorité, une certaine forme de discipline et de modifier l'attitude face au travail des élèves. Il s'agit également de revoir entièrement les programmes et la pédagogie afin de ne pas laisser sur le bord de la route des élèves brillants aux modes d'apprentissage différents que le système français (à l'inverse des systèmes anglo saxons) casse complètement. Une proposition : pas plus de 15 élèves par  classe. A vouloir une éducation totalement gratuite, nous avons aboutit au nivellement par le bas. Les classes aisées s'en sortiront toujours : dans le privé sous contrat depuis un moment, mais maintenant également de plus en plus dans le hors contrat. Attention, à moins de redresser drastiquement le niveau et l'approche, c'est une forme d'apartheid éducative qui guettera la société française. Faute d'offrir un enseignement supérieur sélectif de bon niveau et en ligne avec le monde d'aujourd'hui (hormis les prépas), la "fuite des cerveaux" dans les milieux favorisés est une réalité. Dans certains lycées plus de 50 % des élèves quittent la France pour démarrer leurs études supérieures à l'étranger.  PROPOSITIONS :  DIMINUTION drastique du nombre d'élèves par classe. La France est la seule à avoir des classes de 35 élèves dont les professeurs ne connaissent même pas les noms.  Motivation et mobilisation des bons éléments du corps enseignement : évaluation des professeurs par leurs élèves, le chef d'établissement et les résultats obtenus par leurs élèves aux examens, augmentation des salaires par l'introduction d'une rémunération en partie variable, fixation d'objectifs annuels et incitation à l'innovation pédagogique  Responsabilité hiérarchique du chef d'établissement sur les profs (créer une véritable équipe qui puisse porter ce qui pourrait devenir un véritable projet pédagogique)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les droits de succession L'établissement d'un bulletin de salaire pour une aide à domicile
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? "L'administration au service des français".   L'administration est devenue une hydre qui s'auto alimente et dont les têtes et les missions poussent toutes seules en dehors de tout besoin et de tout bon sens...  - Créer une "Culture d'entreprise" et une "culture client" : donner du sens au rôle de chaque administration et du sens au rôle de chaque agent. Mon rôle est d'aider les français à .... Mon rôle est de fournir aux français la possibilité de...., en introduisant une notion de cout et de délais - Passer de la terminologie "usagers" à la terminologie "clients" - Rémunération variable des fonctionnaires à tous niveaux (comme en entreprise) - Evaluation des fonctionnaires - Formation des fonctionnaires : communication auprès des clients, management etc
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Créer des cafés dans toutes les communes (quitte à prendre une part des déficits en fin d'année).
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jamais via le service public
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cf mes points au sujets de l'éducation en France plus haut
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu la chance de ne jamais connaître le chômage.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : NON
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui je trouve que nous avons une chance inouïe d'avoir le système de santé que nous avons.  En revanche poursuivre le déremboursemet de médicaments de confort et introduire la distribution à l'unité des médicaments en fonction des doses prescrites
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NON