FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
pour une mesure par des organismes indépendants de l'efficacité des organisations de l'Etat , régions, départements ,  et des administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? celà marche globalement correctement mais il faut améliorer la productivité ou l'efficacité de chaque niveau
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Beaucoup de services sont sur internet mais pas toujours simples à utiliser  , c'est l'aide à la population qu'il faut développer pour que plus de personnes sachent s'en servir.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots , la sécurité sociale. l'accueil a beaucoup progressé , notamment par téléphone , les opérateurs sont très aimables .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la préparation de la retraite : gain énorme de temps pour les intéressés et gains de productivité importants pour l'Etat si un seul agent reçoit toute la carrière d'une personne pour toutes les caisses .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? je dois payer un surplus de taxe d'habitation pour raison de résidence secondaire , j'explique chaque année par courrier que ce n'est pas une résidence secondaire et chaque année ca se passe bien j'ai un dégrèvement mais ça me fait perdre du temps ainsi qu'à l'administration
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? le fonctionnaire de terrain doit être capable de faire progresser une situation complexe.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il faut donner plus de moyens à ces territoires , par exemple pour leur accessibilité ( trains , bus) , et pour la santé , recruter spécifiquement des médecins pour ces territoires.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'aurais préféré parler à un seul agent pour toutes les caisses de retraite , celà aurait été beaucoup plus simple .
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : on est dans un pays privilégié , il faut le reconnaitre , mon fils est aux USA et il suffit de comparer , on est correctement remboursés en france
Salaire des enseignants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une meilleure reconnaissance financière des enseignants revaloriserait la profession et augmenterait le respect envers eux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tourisme, aménagement du territoire, enseignement de certaines spécialités.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation des enseignants plus adaptée aux besoins particuliers
Améliorer le fonctionnement de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Limiter le mille-feuille administratif: génère des doublons, des redondance, donc des coûts. Recruter des hauts fonctionnaires en dehors de l'ENA (ex: plafond des recrutements d'énarques à 50% des postes...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? avant de charger la mule, il faut rationaliser ce qui existe
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? x
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? x
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? x
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? x
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale, mammouth sclérosé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? x
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? x
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Management par objectif, Responsabiliser, Rémunération au mérite
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Reconnaitre les agents impliqués et efficaces Se séparer des agents non travailleurs ou incompétents, ne pas les augmenter ni leur accorder de primes
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : en quoi est-ce la fonction de l'administration de proposer une formation?
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : x
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi d'aucune aide por trouver un emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNAV dispense via son site des informétions utiles , ce rapidement (du moins : pour une carrière de salarié)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le portail AMELI est fonctionnel
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : x
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Faire le ménage au sein des Hautes Autorités, Comités, Etablissements publics, occasion de dépenses suppémentaires et inutiles (m2 de bureaux, salaires mirobolants...) Interdire (ou limiter fortement) les cumuls de revenus (retraites, traitement, indemnités,...) Plafonner les revenus au niveau du président de la république (par ex.)
Déconcentration de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle devrait être plus équilibré sur l'intégralité du territoire français pour évoluer vers un modèle plus fédéral
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? collecte de l'impôt, financement des grands domaines de l'Etat : éducation, culture...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je suis admirative de la qualité des services internet du service des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? je ne connais pas assez bien le fonctionnement sur le terrain de l'Etat pour faire des préconisations, mais en étant moins procédural on gagnerait du temps au centre qui n'aurait pas besoin d'imaginer et rédiger ces procédures et on gagnerait en initiative et autonomie en local.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? j'ai confiance dans la qualité de notre administration et du corps des fonctionnaires qui fait souvent un travail d'une grande qualité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? étudier les situations non pas du centre de Paris mais sur le terrain
être au plus prêt des français

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Que les territoires ruraux soit mieux représentés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les postes, les trésoreries, la chirurgie, la maternité
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun car pas tout le monde est à l'aise avec internet ( anciens, milieu rural...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun, car tout est fait pour discriminé les services publiques pour justifier leurs suppressions
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tout ceux qui ne sont pas assez proches
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur donnant les possibilités d'intervenir sans avoir à demnadé l'avis d'un supérieur
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rappelé que le service publique ne doit pas être à l'équilibre et ne plus le gérer comme une entreprise
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêté de raisonner en financier mais en qualité de service publique
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lenteur des réponses plus de 6 mois pour obtenir une réponse.
Transparence

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Transparence sur les actions de l'état . Transparence total sur chaque euro dépensé . Plus de proximité .Supprimer le sénat moins de députés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services et toutes les démarches
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les horaires d'ouverture
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le centre des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de permis de construire ou de travaux entre la commune, la DDE , les bâtiments de France ext......
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de moyen , plus d'autonomie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de chefs
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus de proximité , plus de mobilité pour les services publics , plus simplification .Enfin remettre tout a plat redéfinir les missions de chacun Etat , Région , Département , Commune
Avis services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de technocratie , plus de bon sens au service des français . Suppression des sous préfectures , puis dans un deuxième temps des préfectures au profit des préfecture de région  en revoyant le découpage des régions .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Dépôts de plaintes .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts , pole emploi
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice , la police, l' enseignement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Auprès de la CAF
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dans le cadre de l' assurance maladie ,pour les handicapés reconnus par la COTOREP  les indemnités journalières d' arrêt de travail non payées  après un temps limités  et incompréhensible d' arrêts de travail .Ceci est inacceptable , il a fallu se déclarer en invalidité  et renoncer aux indemnités d' arrêt de travail.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? pouvoir de décision
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter l' esprit de castre en recrutant via l' ENA
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire davantage confiance aux maires  et créer des maisons publiques
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai de traitement trop long , pas de réponse aux questions posées
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté pour monter les dossiers aux différentes administrations : COTOREP , CAF, Assurance maladie et Cramif
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Enregistrement simple pour une entreprise individuelle
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème si on suit à la lettre les formulaires à remplir , mais j' ai dû suivre une formation pour cela .
Organisation de l'Etat et des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de complexité, trop de niveaux.  Décentralisation de façade qui génère essentiellement des coûts en raison des doublons administratifs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? En matière d'éducation (enseignement primaire et secondaire, formations professionnelles), de transport, d'environnement.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La sécurité sociale Le pôle emploi Les DDE
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Diversifier les formes de recrutement et les statuts de la fonction publique. Mettre en place de véritables évaluations des compétences accompagnées de possibilités de réorientation/ formation   professionnelle
Organisation de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de niveaux (mille-feuille administratif), une décentralisation de façade qui génère essentiellement des coûts à cause des doublons  administratifs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Enseignement primaire et secondaire; transports et environnement..
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Sécurité sociale, le pôle emploi, les DDE.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Diversifier les formes de recrutement et les "statuts" dans la fonction publique , mettre en place de véritables évaluations de compétences accompagnées éventuellement de réorientation professionnelles.
Organisation de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de niveaux (millefeuille administratif), une décentralisation de façade qui génère essentiellement des coûts à cause des doublons  administratifs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Enseignement primaire et secondaire; transports et environnement..
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Sécurité sociale, le pôle emploi, les DDE.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Diversifier les formes de recrutement et les "statuts" dans la fonction publique , mettre en place de véritables évaluations de compétences accompagnées éventuellement de réorientation professionnelles.
Accessibilité des services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut alléger les démarches administratives,  créer plus de coordination entre les services, et rendre les services plus accessibles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui concerne le terrain,! Le nom des rues, les limitations de vitesse,les subventions européennes  etc...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Aux impôts pas de correspondants téléphoniques, ni de RDV possible
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La préfecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Le pouvoir de décider
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L Ena forme des personnes hors sol qui n'ont aucune experience de la vie normale  d'un citoyen ordinaire !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner le pouvoir de décision aux collectivités territoriales
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Décentraliser du ministère de l'éducation nationale les nominations au niveau  des rectorats
Forme moderne pour gouverner la France

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle devrait introduire plus de représentaton de citoyens non professionnels de la potitique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? déertification services publics en zones rurales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? formulaire de déclarations d'impots trop complexe
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les rendre force de propostion ils sont les mieux placés pour optimiser les services au public
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi innéficace pour chercher un emploi
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : mis à jours des données parfois laborieuse
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : 8 mois de retards pour le MDPH !
Faciliter l’administratif et cadrer l’éducation

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Démarche administrative pour faciliter l’administration publique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avoir des gens motivés et pas uniquement des personnes qui font les heures et ne s’intéresse pas réellement aux personnes
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Prof en burn out et enfants sur les tables en cm1 Il faut être plus strict sur le règlement pour les parents afin que les enfants respectent le cadre
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Defisc pour le service a la personne motive à rémunérer ces services
Accès aux soins médicaux : le désastre!...

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les soins médicaux en France.............................   Etat des lieux :.....................................  La France est, paraît-il un modèle en matière de santé. Les dépenses de santé y sont peut être mieux prises en charge que dans d'autres pays, mais l'accès aux soins y est déplorable......................  Vous changer de région et vous cherchez un médecin référent : tous les secrétariats vous informent que « nous ne prenons pas de nouveaux patients »......................  Si vous avez la chance d'avoir un référent généraliste, prévoyez 8 à 10 jours pour obtenir un rendez-vous. Si vous avez besoin d'un spécialiste, prévoyez 6 à 12 mois pour avoir un rendez-vous. Si, trop mal en point, vous optez pour les urgences, il faudra patienter des heures (à moins que vous ne soyez oublié dans un couloir !...)  Les consultations se réduisent à 12 minutes avec un spécialiste pressé et pas souvent à l'écoute. Si votre problème ne rentre pas dans les cas classiques, que l'on peut traiter par des « protocoles » bien établis, c'est tant pis pour vous ! Vous risquez d'être renvoyé indéfiniment vers d'autres confrères ou des examens redondants et inutiles, sans être jamais soulagé...............................  Proposition :...............................  Réformer complètement la formation médicale. En finir avec le numerus clausus et cette première année si chargée en mathématiques. Enseigner la médecine et ses aspects techniques est indispensable. Enseigner aussi l'écoute des patients. Un médecin doit pouvoir dialoguer avec le malade en y consacrant tout le temps nécessaire. Il doit savoir comment se comporter à l'annonce d'une maladie grave. Il a aussi une mission d'information sur les avantages et les risques des traitements.  Il doit connaître les droits des patients ( refus possible d'un traitement, directives anticipées, rôle de la personne de confiance)  Il dit savoir comment se comporter avec humanité quand arrive la fin de vie. .......................................  Soigner des personnes en souffrance ne peut se réduire à appliquer mécaniquement des protocoles. La dimension humaine de la profession est sans doute la plus importante. Elle manque cruellement dans le cursus de formation.
Quelques solutions simples pour améliorer le service public

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Bien informer les citoyens lors de regroupements de service-public
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Exemple de la Caisse d'Allocations Familiales qui a instauré des espaces numériques dans les agences, les usagers pouvant faire appel à du personnel CAF pour les aider.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration de revenus
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La fiscalité devient trop complexe; Le code du travail devient trop complexe.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation plus approfondie des agents de terrain.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir le mille-feuille territorial
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Concernant la retraite, la création du GIE ARRCO-AGIRC m' a beaucoup facilité le travail pour préparer ma retraite, ainsi que celles de mes proches.
Simplification des démarches administratives et des institutions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le rôle de chaque administration est peu lisible et manque de clarté. Cette organisation devrait se simplifier en favorisant l'utilisation du numérique jusqu'au bout des démarches et en regroupant les services.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services publics sont présents mais non performants. les délais sont extrêmement longs pour refaire un passeport. par exemple en touraine, nous pouvons faire la démarche en ligne puis il faut prendre rendez et là il y  a un délai de 4 mois pour ce rendez vous ... J'ai du faire 70 km pour avoir un rendez vous dans un délai correct d'un mois...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? démarche état civil, circulation et stationnement, inscription sur les listes électorales
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? délai trop long, rendre plus performant le temps de travail des fonctionnaires en favorisant les démarches numériques pour le plus grand nombre
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? mairies
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? redonner des possibilités d'action aux plus petites mairies pour rendre les services publics accessibles et éviter les trajets  non nécessaires
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? rendre optimal chaque service en développant les regroupement en maison des services publics developper les démarches numériques
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? aller jusqu'au bout des démarches numériques
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction devant la grande amélioration du site ameli.fr avec une grand possibilité d'action en ligne
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : site URSSAF illisible archaïque -  difficulté à créer son entreprise et pas d'aide humaine lorsqu'on se déplace sur site, on nous renvoie à la démarche en ligne sans nous accompagner ou nous informer
Contrôle citoyen des entreprises publics

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'état nomme un administrateur désigné par tirage au sort citoyen pour chacune des entreprises dans lesquels il détient une participation. Et ce pour une durée identique à celle des autres administrateurs de l'état. Dans les cas ou la participation de l'état est supérieure à 50%, cet administrateur dispose d'une droit de veto à toute décision qui lui est soumise.
mon avis

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pas toujours satisfaisante. trop de dépenses somptuaires. trop de mégalomanies. plus de simplicité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la communication en ligne vis à vis des administrations
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le service du cadastre
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que l'administration soit plus en phase avec la société civile
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Améliorer les voies de communications
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaits des régimes généraux CARSAT confusion vis à vis des régimes complémentaires et leur fusion et autres changements de noms
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM : fonctionne bien
État et services publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La multiplicité des organismes de retraite et donc des interlocuteurs complexifie les démarches.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le télétransmission des demandes de remboursement est très satisfaisante. En revanche la restitution sur écran mériterait d’être modernisée : il n’est plus pertinent d’afficher des relevés mensuels, en revanche il serait utile de voir les opération en cours.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF: l’application de « forfaits » lors des premiers exercices est inadapté et les injonctions à payer génèrent des malentendus. J’aurais de loin préféré fournir mes bénéfices mensuellement pendant cette période et bénéficier de prélèvements « réalistes ».
réduire les frais de l état

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus d agent
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : réduction du salaire des députés et controle sévére des frais annexes réduction du nombre de sénateur et diminution des salaires  ne plus payer à vie la retraite aux présidents 10 ans maximum
admi

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les secteurs ruraux doivent bénéficier des mêmes accès aux services publiques que les zones urbaines
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? suppression des zones blanches
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? poste , téléphonie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclarations par internet
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? se déplacer prés du besoin
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? suppression de l'ENA
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mieux connaitre les difficultés de la population, être des élus de terrain pouvant remonter les problèmes et ne pas être des exécutants dans un mode top down
EHPAD et aide au logement

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ma contribution porte sur les aides au logement en ehpad public. Ma belle mère réside en ehpad depuis l année dernière. Ma belle famille entreprend actuellement les démarches administratives nécessaires pour placer ma belle mère sous tutelle et pour demander les aides auxquelles elle peut prétendre. La difficulté rencontrée pour l instant a concerné l aide au logement en ehpad. En premier lieu, le site internet mis en place par le gouvernement indiquant les tarifs des ehpad, mentionnait de manière erronée que l établissement retenu pour ma belle-mère était conventionné APL, ce qui était inexact. Nous avons eu confirmation de l erreur par la ddt 07 que j avais saisie via le site de la préfecture de l Ardèche. Ma belle-mère ne peut donc pas prétendre à bénéficier des APL. En revanche, elle peut prétendre à percevoir l ALS. En procédant à des simulations via le site de la CAF, il s avère que le montant de l ALS est bien plus faible (58 euros par mois) au regard de l APL (plus de 200 euros par mois). Cette différence est loin d être sans impact pour le paiement de l EHPAD de ma belle-mère (plus de 1400 euros par mois). En consultant les différents sites internet des instances officielles (caf, gouvernement), il est impossible de comprendre pour le grand public pourquoi un EHPAD, qui plus est public, n est pas conventionné APL. Ceci génère un sentiment d incompréhension et d injustice pour les 4 enfants de ma belle-mère qui se sont répartis le paiement du reste à charge de l EHPAD, ma belle touchant une petite retraite et n étant pas propriétaire du logement qu elle occupait. Aussi, je propose une meilleure lisibilité concernant le conventionnement des EHPAD. Par ailleurs, comme indiqué ci-dessus, le site internet mis en place par le gouvernement indiquant les tarifs des ehpad, mentionnait de manière erronée que l établissement retenu pour ma belle-mère était conventionné APL, ce qui était inexact. L EHPAD nous affirmant qu il n était pas conventionné, afin de démêler le vrai du faux, j ai donc saisi la ddt07 via le site de la préfecture de l Ardèche. La réponse de la ddt07 a été rapide. Toutefois, la possibilité de saisir les services de l État via les sites internet des préfectures est très mal connue. Aucun des 4 enfants de ma belle-mère ne connaissait cette possibilité. De mon côté, j en avais connaissance car travaillant dans un service déconcentré de l État. Aussi, pour pallier la critique récurrente sur le caractère inaccessible des services publics, alors qu il existe des outils, une meilleure communication sur ces outils existants m apparaît nécessaire.  En remerciant de l attention qui sera portée à ma contribution et du temps consacré à remonter l ensemble de celles-ci.
Renouveler l'administration de la Nation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cette organisation est trop couteuse : trop de contrôles étatiques, une comptabilité publique coûteuse (doubles contrôle des dépenses)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'Etat doit rester dans la stratégie et déléguer les systèmes de contrôle. Il resterait un "auditeur"; fin des subventions saupoudrées (CNDS, etc...), des emplois aidés avec intervention préfectorales....
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut féliciter "Impot.gouv"
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La polyvalence c'est très bien. Ajoutez la poste et des médecins et on fait du service public de qualité.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les notices des impôts sont peu lisibles. L'administration a peur de se tromper, ça se lit.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut abandonner la règle du "l'Etat ne peut se tromper". Du coup il ne conseille pas.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il est souhaitable de passer au CDI et de revoir un statut très coûteux, non pas pour les fonctionnaires de base, mais pour les fonctionnaires à problèmes : droit des arrêts maladie délirant, règles syndicales comiques, X formations de "contrôle" (CAP, CT, CHSCT, CCP) : 1 suffit, ça serait lisible.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'Etat doit continuer sa contractualisation - et sévèrement - pour les "grosses boites" mais aider les petites communes. Succès des regroupements de communes. Envoyer des fonctionnaires d'élite (ENA) sur le terrain et les petites communes. Ca aurait de la gueule et montrerait le meilleur de la haute fonction publique, nécessaire car cultivée et technique, au profit des petits territoires.  2 ans obligatoire en rural et petit urbain, avec une enveloppe financière :ça aiderait aussi la transition écologique, et alliance des idées de terrain avec la technicité des fonctionnaires d'Etat.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il faut arrêter avec la comptabilité publique et les exigences des Trésoriers et urssaf : très coûteux. Il faut passer en système privé, et éventuellement faire des contrôles "comme dans le privé". La dématérialisation est un masque, il faut changer ce vieux système. Enfin, il faut radicalement appliquer les avios de la Cour des comptes et de ses nombreuses enquêtes, c'est un trésor d'idées et de remarques.
Organisation

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Principe de la subsidiarité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Fiscale au niveau impôt sur le numérique très bonne amélioration
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Fiscale aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier réduire les échelons et augmenter la polyvalence
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Information de leur travaux au moins trois mois à l'avance
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement des frais par l'entreprise lors d un entretien  Possibilité d'entrer ou de compléter une formation des le licenciement surtout pour les langues
ORGANISATION SERVICES PUBLICS

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui concerne la région, Paris n'est pas la France, l'organisation n'est pas la même selon les endroits
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Par exemple le service ANTS pour obtenir son permis ou lors d'un renouvellement de permis, lorsque dans mon cas le renouvellement de mon permis suite à visite médicale pour permis remorque n'a pas été accepté, vous recevez la notification du refus par sms ou mail sans la raison du refus !!!! vous devez recommencer mais vous ne savez pas pourquoi, lorsqu'on renvoyait ses documents en Préfecture, s'il y avait problème, l'employé nous le signalait, coût de l'opération, 30 € visite médicale, 10 € photos et frais d"envoi de l'accusé de réception et de la photo et tout est à recommencer ! je prends cet exemple mais il doit y avoir d'autres anomalies....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? voir ci-dessus
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? à condition qu'ils soient formés en conséquence
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Que tout le monde réduise les coût de fonctionnement, de temps perdus (pauses cigarettes).... les avantages des uns et des autres avec l'argent public
Parlement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le nombre de députés et sénateurs d un tiers et mettre la proportionnelle intégrale avec au moins 5% pour avoir un élu et mettre un bonus pour le parti en tête
Suppression de la dissuasion nucléaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pour diminuer les charges nous pouvons arrêter la dissuasion nucléaire, 5-6 Md € économisés. La France montre l'exemple.  Qui oserait nous bombarder, quel intérêt? Et même, un fou nous bombarde, allons nous aussi tuer 1 million de personnes?
Territoriales, la proximité à réorganiser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de niveaux de collectivités territoriales (communes, intercommunalités, agglomérations...) Les citoyens ne s'y retrouvent plus, ils ne savent plus qui fait quoi. Les communes en quartiers, les intercommunalités en communes et des élus par quartiers
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? En ayant un accès sur internet chez soi, ne peut on pas envisager un interlocuteur téléphonique de façon simultané pour aider, guider quand il y a un souci
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Multiplier les agents d'accueil téléphoniques pour assister les démarches numériques
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services que l'on trouve sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les communes, il existe encore trop de trop petites communes. Ces dernières ne peuvent pas  donner les même services aux citoyens. L'évolution du service public peut aussi passer par la politique locale. Chacun devrait pouvoir remplir sa situation sur FRANCECONNECT par exemple, et l'administration devrait pouvoir y trouver les informations pour les différents dossiers (une seule saisie)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En le rendant responsable (par l'indemnité)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par une réorganisation. La concentration géographique des services serait la bienvenue. Mise à disposition d'ordinateurs pour établir son dossier avec l'aide d'un agent si besoin.... Développement des Maisons de Services Publics, des Services Itinérants et tout cela avec des agents polyvalents qui peuvent assister si besoin.... Par une formation obligatoire des élus (qui valide leur élection) afin que le schéma de l'organisation de la fonction publique soit maîtrisé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? S'unir, se mutualiser, cela ne veut pas dire supprimer les "clochers".
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de communication avec la CPAM ( payant). Pas toujours facile de bien expliquer sa question par mail. Difficulté à s'y retrouver dans le montant des remboursement
Changer la date de paiement des retaites de la CARSAT à terme à échoir

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Actuellement les pensions sont payées le 8, 9 ou 10 du mois suivant (terme largement échu) Sauf, je crois en Alsace-Moselle, tant mieux pour eux... Changer pour que les paiements soient faits, comme pour les retraites complémentaires, le 1er du mois (terme à échoir)