Organisation de l'état et des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification des démarches administratives. amplitude horaire. soin de l'accueil. services dédiés à la communication avec usager. automatisation des droits et des acquis.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? avec affectation des fonds correspondants
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la poste, un hôpital avec services chirurgicaux, maternité, pédiatrie,...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? valoriser le rapport humain avec services de proximité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? - prévoir de fournir aux usagers l'info du lieu, de la démarche, des services - se garantir la compétence des agents
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts (prélèvements à la source) CAF (prestation prime activité, aide au logement,allocation rentrée scolaire)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé, éducation nationale (fermeture de classes en milieu rural)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? sur déclaration impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? validité courte d'actes nécessitant une 2eme demande pour constitution de dossiers (naissance, handicap,...)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en encadrant leur pratique et en les formant régulièrement.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation professionnelle tout au long de la carrière
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? mieux répartir les financements sur région (ne pas orienter tout sur les grosses métropoles)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : trouver une formation adaptée à son emploi et financée par l'organisme auprès duquel cotise l'employeur lieu de la formation près de son lieu de travail aide financière aux petites structures pour financer coût intégral de la formation (frais annexes déplacement, logement, repas)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction d'avoir une école/collège de proximité, à maintenir point négatif : effectifs élevés
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : compétence de Pole Emploi à connaitre le secteur d'emploi et les catégories professionnelles nombre de chômeurs par les agents, et cibler les formations proposées
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : calcul des points retraite  et du parcours professionnel efficient
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : amélioration du système via la carte vitale et l'informatisation
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour des taux élevés de handicap automatiser les demandes de renouvellement
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : complexité des dossiers de création et soutien administratif à démocratiser
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : aide administrative à la constitution du bulletin de salaire
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - évaluer les postes administratifs, valorisation des compétences et estimation du besoin - éducation des usagers