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DIVERS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Très mauvaise organisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Avoir un interlocuteur fiable et non pas un député qui ne répond à aucune question, comme j'en ai fait la triste expérience il y a quelques semaines ......
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sécurité sociale et CAF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services des impôts que l'on ne peut jamais joindre au téléphone.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Au moment de déclarations sur les revenus
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le renvoi systématique de documents déjà envoyés .....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? La question répond .... des fonctionnaires DE TERRAIN
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de compétences
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La WIFI est devenue indispensable et primordiale, puisque toutes les démarches se font de plus en plus sur internet. ABSOLUMENT OBLIGATOIRE !!!!
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : A l'époque de la scolarisation de mes enfants, je n'ai rencontré aucune difficulté.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai à une époque recherché un emploi et les services de POLE EMPLOI ont été en dessous de tout !!!!!! Tout se fait par le bouche à oreille .....
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je prépare effectivement ma retraite et j'ai été sur le site d'IMPOTS.GOUV qui je l'avoue est bien expliqué.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le 3646 correspondant au n° d'appel de la CPAM est absolument parfait. Des personnes compétentes et extrêmement aimables et maîtrisant parfaitement leurs sujets.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été reconnue en 2011, par la CPAM de l'Hérault, en invalidité - Catégorie 2 - et les démarches ont été très faciles pour ce qui me concerne.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai créée une auto-entreprise, vite radiée, et je n'ai eu aucune difficulté pour la créer et la radier. Ceci étant, tout s'est fait par internet et je dois quand même ajouter que j'étais une ancienne secrétaire d'avocats de 1978 à 2011 et que j'ai gardé une certaine expérience des termes juridiques.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Voir réponse que mon auto-entreprise ci-dessus.
Plus de performance

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il ne faut pas baisser le niveau des prestations de l'Etat et des administrations pour les bénéficiaires mais il faut améliorer la performance du service public et faire des économies liées à cette performance. Les agents publics doivent être tournés vers le service des citoyens et plus efficaces. Est-il normal de devoir poser une demi journée de congé pour faire refaire son permis de conduire? Il devrait y avoir des permanences le soir et le weekend. Il faut également lutter contre la fraude.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La prise de rendez-vous pour éviter les queues et la perte de temps.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La location d'un bien meublé.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a tellement d'interlocuteurs. J'ai renoncé.
Quotas logements sociaux irréalistes

Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Nul ne conteste la nécessité de construire des logements sociaux. Ceci étant, l'application aveugle de ce qu'ont voté nos élus conduit à des situations que l'on pourrait qualifier d'ubuesques. Ainsi, ma commune, ancienne commune rurale en périphérie d'une grande métropole, a franchi le seuil des 3500 habitants en 2012; de ce fait, elle se voit imposer l'obligation de créer 25% de logements sociaux, alors qu'elle était alors autour de 3%. Cela veut dire, pour la période jusque 2025, créer environ 300 logements sociaux, soit environ 600 nouveaux logements si l'on vise une mixité sociale (50% de logements sociaux dans les nouveaux programmes). Ce chiffre est à comparer au nombre actuel de logements (environ 1800). C'est tout simplement impossible, faute de terrain, à moins de raser des maisons, construire de grandes barres d'immeubles et défigurer la commune. De plus, il n'y a sur place, pour ceux qui rejoignent la commune, ni emploi local, ni transport en commun acceptable, et le réseau routier d'accès à la métropole est complètement saturé aux heures de pointe. Je propose donc que ces règles, qui font la fierté des élus parisiens, soient négociées au cas par cas.
Procédure budgétaire

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Dans un service donné de l'Administration, la partie du budget non utilisée d'un exercice est généralement déduite du budget de l'exercice suivant, ce qui pousse chaque service à utiliser à plein son budget, en réalisant des dépenses non nécessaires. Ce fonctionnement est aberrant, et donc à revoir.
améliorer les conditions de vie des citoyens français et que nous parlions réellement de simplifications administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de commissions qui ne servent à rien et qui coûtent beaucoup d'argent et contribuent à une mauvaise interprétations des lois. Il faut  instaurer un jeton de présence pour les députés et sénateurs et au bout de 5 absences, diminution de leurs indemnités de 500€ à chaque fois.Il est inadmissible qu'une loi soit votée par 50 députés présents. Confirmer le vote de notre député sur gouv.fr afin de connaître son avis.Réinstaurer la position de député/maire pour une proximité plus importante avec les citoyens et surtout ne pas cumuler les deux salaires (un seul salaire avec nouvelle grille)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? déjà beaucoup de services transférés aux communes;
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? pas plus de 5 kilomètres
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? il n'y en pas, tous sont dégradés
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? retrouver les hôpitaux et les écoles comme avant. Les hôpitaux ne doivent être gérés comme une entreprise privée c'est à dire faire du profit au détriment des malades.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : très mauvais sécurité sociale; Les réponses sont générales
La commune, structure de base de l’organisation administrative

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : -	Conserver les communes comme structure de base de l’organisation administrative et arrêter l‘encouragement à la fusion des communes.  -	 Dans chaque commune, faire évoluer chaque mairie en « Maison des services publics ». Ainsi les habitants pourront, dans leur mairie, être accompagnés dans leurs démarches administratives : emploi, retraite, famille, social, santé, logement, énergie, accès au droit, fiscalité, etc. … avec des ordinateurs en libre-service pour faire les démarches sur Internet. Possibilités d’y faire les demandes de carte d‘identité, de passeport, de cartes grises …… etc.. Cette évolution devra être accompagnée par une formation ad hoc des secrétaires de mairie.   -	Supprimer les cantons et les arrondissements qui n’ont plus aucun intérêt avec la mise en place des communautés de communes.  -	Supprimer les sous-préfectures.
etats et elus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? tout a revoir
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins de parlementaires et sénateurs
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour mon épouse(aujourd'hui en retraite) aides très peu efficaces  plus tendance a radier qu'a aider
Les parlementaires

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour être élu député ou sénateur, il faut avoir préalablement avoir exercé une activité professionnelle non liée à la politique et avoir exercé un mandat d'élu local. Il ne faut avoir subi aucune condamnation. Le mandat de député est renouvelable une fois et cumulable avec celui de maire.  A l'expiration du mandat, l'intéressé reprend une activité professionnelle non liée à la politique ou fait valoir ses droits à la retraite s'il a atteint l'âge légal. Les sénateurs sont élus par les représentants des conseils municipaux.
Prolongation d'arrêt maladie dans l'éducation nationale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup moins de niveaux d'administration (Etat/Assemblées/Conseils/Collectivités Locales/Municipalités/Agglomérations/canton) et j'en passe. Consacrer les moyens de l'état dans son ensemble à servir et donc remettre les budgets dégagés dans les services vitaux: police, sécurité sociale et surtout hopitaux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui et non, s'il y a transfert de missions, les collectivités vont demander plus de moyens à l'état, qui ne seront pas accordés, et elles augmenteront donc les prélèvements locaux en blâmant l'état, qui lui, malgré s'être délesté de missions, n'en profitera pas pour réduire son train de vie. Ca fonctionne comme ça depuis des décénnies
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Actuellement, dans un soucis d'économie que je cautionne, il est demandé aux médecins de ne pas prolonger les arrêts maladie de plus de 2 semaines. Ceci est louable, mais ne fonctionne absolument pas pour les enseignants. En effet, cela signifie que toutes les 2 semaines, il faut trouver en dernière minute un remplaçant pour le prof absent, ce qui n'arrive qu'une fois sur 2, et donc les élèves ratent un nombre incalculable d'heures de cours. Il est désormais impossible d'avoir un remplaçant au long terme pour une absence de longue durée.
Revoir le découpage des régions de manière plus logique !!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le découpage des régions ne correspond à aucune réalité géographique ou historique. La dernière réforme n'a fait que re-centraliser au niveau des grandes métropoles au détriment des territoires peu peuplés. !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? J'ai la chance d'habiter dans une grande métropole ...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole Emploi ... dépassé par l'ampleur de la tache.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclarations de plus value sur une maison ... (trop compliqué !)
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Cf ci dessus
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Donner des objectifs concrets  aux fonctionnaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de supprimer des postes, tout en donnant des objectifs précis et concrets à chaque fonctionnaire.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction sur le site donnant des infos sur la retraite ! Très bien fait !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait !
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : !
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Utilisation des CES pour une emploi à domicile .. très satisfait ....comme du crédit d'impôt sans lequel je n'aurais sans doute pas pris quelqu'un
RELOCALISATIONS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Revenir à des services de proximité. Privilégier le contact direct avec des fonctionnaires plus nombreux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'organisation des PLU
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? LE CENTRE DES IMPÔTS
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de personnel, donc moins d'attente ...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, le personnel diminue comme peau de chagrin.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports, la poste, l'énergie n'auraient jamais dû être privatisés.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant les moyens de traiter tous les dossiers .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Augmenter le nombre de fonctionnaires bien formés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En investissant dans les services publics
handicap et accessibilité

Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'accessibilité en France pour les personnes handicapées en fauteuil roulant est encore très insuffisante. ( voir la Grande Bretagne ou les Etats Unis sur ce point). la date limite pour l'accès à tous les sites publics a été encore repoussée.  Pire : les promoteurs privés ne respectent pas toujours les nouvelles normes,, une vérification du respect de ces normes par un expert extérieur intègre ( seuils etc...) serait très utile à la fin des travaux .
l etat et les services public avec modération

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l organisation plus de décentralisation car pour le moment ils sont trop éloigner du territoire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la formation , le travail  et l économie
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? tous ce qui concernent l administration en général
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le maximum  de service
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les démarches par  internet mais il reste beaucoup de choses a améliorer
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services publics itinérants car très insuffisant
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la répétition des même documents
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ils existent déjà en théorie  les moyens  mais il  faut réellement les utiliser et les multiplier ex services public itinérant ,maison des services publics
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction demande par internet difficulté le manque de dialogue et de réponses qui peuvent prendre plusieurs mois au meilleur des cas  ( info retraite- caisse de retraire -agir Arco )
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : dans l ensemble le système Français est le meilleur
DANS QUEL ETAT J'ERRE ???

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous sommes à l'heure du numérique. L'Etat et les administrations doivent impérativement privilégier les relations numériques avec les administrés.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'ensemble des démarches doit pouvoir se faire par Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Santé et l'Education.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Gérer l'administration comme le privé. Cesser de considérer ces fonctions comme des emplois garantis "à vie". Un emploi dans l'administration doit être un emploi comme tous les autres.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Globalement le système fonctionne bien mais il faut tenir compte de délais relativement longs et être  prêt à fournir plusieurs fois les mêmes documents (AGIRC ARRCO).
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système fonctionne bien, la Carte Vitale et le Tiers Payant sont de réelles avancées.
Arrêts maladie dans l'éducation nationale

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui et non. Si l'état transfère des compétences aux collectivités, celles-ci vont exiger plus de moyens de la part de l'état, qui ne les donnera pas car les caisses sont vides. Les collectivités vont donc augmenter les prélèvements locaux en blâmant l'état. Dans le même temps, ce dernier, malgré s'être délesté de compétences, n'en profitera pas pour baisser ses dépenses. Ca fonctionne comme ça depuis des décennies, c'est politique.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Actuellement, dans un soucis d'économie que je cautionne, il est demandé aux médecins de ne pas prolonger les arrêts maladie de plus de 2 semaines. Ceci est louable, mais ne fonctionne absolument pas pour les enseignants. En effet, cela signifie que toutes les 2 semaines, il faut trouver en dernière minute un remplaçant pour le prof absent, ce qui n'arrive qu'une fois sur 2, et donc les élèves ratent un nombre incalculable d'heures de cours. Il est désormais impossible d'avoir un remplaçant au long terme pour une absence de longue durée.
Redonner du sens à l'action politique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le pouvoir central édicte des lois qui ne tiennent pas compte des spécificités régionales. Le pouvoir local n'est pas suffisamment responsabilisé sur l'utilisation de son bidget.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Attribution des aides (sociales, transport ...), inciter les jeunes à bouger vers les régions où il y a de l'emploi, aménager leurs territoires pour inciter des entreprises à s'installer plutôt que  de créer des salles de sport et piscines (qui elles peuvent être intercommunalisées).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Mieux faire connaître aux jeunes où il y a de l'emploi, car il y en a en France.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? faire fonctionner la santé en milieu rural comme un service public. Utopie?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? En déclarant des dons.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? ??
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Identifier les foyers les plus en difficultés.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En les sensibilisant plus à une approche sociale que  du "Droit administratif" des concours.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Redéfinir les attributions par niveau (le foyer familial est du ressort des communes) et publier les résultats.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans ce domaine c'est plutôt les décomptes qui posent problème. Il n'y a pas assez de clarté pour suivre les remboursements entre CPAM et Mutuelles.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Améliorer les services de Police et Justice : effectifs et moyens. Les inciter à mieux fonctionner ensemble pour le bien des citoyens.
FIN DES DISPARITES ENTRE PERSONNES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Manque de transparence, trop d'inégalités entre les citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? CAF, TRANSPORTS
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? FACILITES D'ACCES AUX QUESTIONNAIRES CAF POUR TOUS CITOYENS
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Apporter une aide à tous les concitoyens surtout en zone rurale ne pourra qu' être un plus pour la ruralité qui souffre beaucoup du manque d'infrastructures
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les maisons de santé afin d'organiser les diverses interventions des personnels de santé (médecins, kinés, dentistes, etc..)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Oubli d'intégrer les enfants pour leur scolarité
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Prime à l'énergie pour changement de chaudière, déclarer vivre avec mon conjoint alors que nous ne sommes ni mariés ni pacsés, soi-disant je ne suis pas seule pour élever mon fils !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pas besoin de toujours référer des décisions prises à la hiérarchie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de députés, sénateurs qui perçoivent des salaires élevés alors qu'ils ne sont pas présents dans les instances ! Honteux
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire des permanences hebdomadaires dans les communes rurales, passages de bus itinérants pour aider les administrés dans leurs démarches
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Service d'incendie et de secours : difficulté d'avoir un véhicule pour aller en formation, et trouver des formations adéquates
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : 3 enfants scolarisés, surtout des problèmes pour les parcours sup et l'obtention des bourses : c'est à chaque fois le parcours du combattant
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement de soins santé, délais trop longs et prise en charge compliquée
Recommandations de la Cour des Comptes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les recommandations de la cour des comptes ne font que l'objet d'un suivi. Elles n'ont pas de caractère contraignant et devraient l'être.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La région devrait pouvoir taxer les transports internationaux y transitant.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le fonctionnement et la formation sont toujours perfectibles, répondre "Non" voudrait dire que le fonctionnement est parfait.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La pratique du clientélisme est antidémocratique, tout comme le financement des associations par voie de subventions.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les formations proposées par Pôle Emploi ne sont pas toujours de bonne qualité. Il n'y a pas de contrôle qualité des prestataires de formation. Bon nombre de formations proposées en e-Learning sont en contradiction avec les principes fondamentaux des sciences de l'éducation. C'est un bizness catastrophique.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de remarque : mon ex-employeur s'était chargé de la plupart des démarches. Tout s'est très bien passé.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de remarque particulière, les remboursements y compris de la mutuelle fonctionnent correctement à ma connaissance.
non aux 80 km/h sur route

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
fonctionnariser la médecine

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les sites internet sont de mauvaise qualité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? apprendre le service à la clientèle
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? proximité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop opaque
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'urssaf demande à payer au prix fort et rembourse 3 ans après l'obligation d'accès aux handicapés beaucoup trop complexe pour les indépendants
Mieux connaitre le fonctionnement du parlement

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Informer les citoyens sur les modalités de fonctionnement du parlement. En utilisant les nouvelles technologies (Internet, Youtube, etc) informer du fonctionnement du parlement: commissions, commissions d'enquête, questions au gouvernement,  etc. Rendre l'agenda des parlementaires disponibles au grand public (certains le font déjà).  Faire connaître le processus de l'élaboration des lois. Publier le règlement intérieur. Ceci permettra d'éliminer certains fantasmes
Organisation état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - Diminution d’un tiers des Députés et Sénateurs, et obligation de présence au moment du vote des lois. - Est-ce que l’ENA est encore utile sachant qu’elle « fabrique » des fonctionnaires avec des salaires très élevés et     qui sont nettement trop présomptueux et très éloigné du peuple. - Diminution drastique du nombre de conseillers dans tous les ministères.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Oui pour la création de Maison de services public à proximité, par exemple au chef lieu de canton
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Suie au vol de la carte vitale, cela fut très compliqué pour les remboursements suivants.
admin

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminuer de façon significative les strates administratives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui concerne les territoires eux mêmes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant d'avantage
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
mimar

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La décentralisation actuelle me paraît suffisante; Il suffit de repréciser les missions de chaque niveau
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches qui simplifient la vie quotidienne des citoyens. Mais il faut organiser un accompagnement particulier pour les personnes qui ont des difficultés avec le numérique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF, la CPAM dans leur accompagnement aux personnes en difficulté avec la dématérialisation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En responsabilisant chaque échelon hiérarchique
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par des formations régulière de perfectionnement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut une attention particulière aux territoires marginalisés avec des procédures adaptées à leur situation
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je souhaite porter témoignage de l'efficacité de Pôle Emploi Entreprise pour l'appui à la diffusion des offres d'emploi et les conseils à l'employeur
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une bonne efficacité de la MSA
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des problèmes de communication entre le régime général et la MSA pour le transfert du dossier social.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je souhaite porter témoignage de l'efficacité de Pôle Emploi Entreprise pour l'appui à la diffusion des offres d'emploi et les conseils à l'employeur
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le fouillis des fonds d'assurance formation
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le Ministère du Travail avec des changements constants de réglementation qui ont un impact sur l'entreprise en matière d'organisation avec ses conséquences financières.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un bon accompagnement par la direction du travail spécialisée dans le domaine agricole.
Suppression d'échelons intermédiaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut supprimer des échelons. Ne garder que 3 échelons : La commune, la région et l'Europe. Faire l'Europe des régions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transférer toutes les missions de l’État vers l'Europe (Fiscalité, Défense, ...) ou vers les régions (éducation, ...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services. Avec possibilité d'appel téléphonique ou chat en direct.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Demandes de papiers administratifs : On devrait pouvoir tout recevoir en PDF par mail ou en se mettant sur un site avec mot de passe.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Informatiser au maximum.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à avoir une place en crèche.
Démarches numériques mais présence humaine

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est une machine d'autant plus lourde qu'on en attend beaucoup. L’administration est très cloisonnée par ministère.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le carnet de santé numérique l'établissement d'une signature numérique fiable
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation nationale et l'enseignement supérieur la fusion de la police et de la gendarmerie la justice pour prendre des décisions plus rapidement sur les petites affaires
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclaration de revenus
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? être présent dur le terrain
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'école publique (à tous les niveaux) remplit bien son rôle. Ne pas imposer une carte scolaire trop restrictive
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Action efficace de l'Assurance Vieillesse pour préparer le départ à la retraite le moment venu mais beaucoup de difficultés pour faire valider les trimestres liés au Service National et au basculement d'un régime particulier au régime général. Favoriser un régime unique.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'utilisation de la transmission informatique des dépenses rend les remboursements plus aisés
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : renforcer le rôle du CESE et de la Cour des Comptes dans l'organisation et le fonctionnement de l'état pouvoir identifier facilement ce qui relève de l'Etat et ce qui relève des différentes autorités territoriales
Déni de démocratie:  Le droit d'option pour la Loire Atlantique

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En respectant tout d'abord les principes de démocratie déjà en vigueur. Concernant le droit d'option sur le retour de la Loire Atlantique en Bretagne, La demande faite par 105 000 électeurs, soit plus de 10% du corps électoral pour organiser une consultation, n'a pas été respectée par les responsables politiques concernés.
suppression du sénat et regroupement des collectivites locales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de strates administratives, le citoyen s'y perd. Renforcer le rôle des communes et des intercos et rendre aux maires leurs pouvoirs perdus, c'est le maire l'élu le proche de ses concitoyens. Supprimer le sénat qui coûte cher à la nation. Garder des services publics de proximité au lieu de les fermer.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun à mon sens, ils ont régréssé au contraire
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services de santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
de la Reunion 974

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? elle devrait vers plus de proximité et prendre en compte les personnes qui ne maîtrisent pas internet
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'éducation, la coopération régionale, l'économie, la politique sociale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? une ligne ferroviaire, une compagnie maritime pour aller vers les pays de la zone indo-océanique, une filière sciences humaines à l'université aves philosophie, psychologie, et sociologie
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le vote, l'apprentissage, les diplômes, de nouvelles compétences dans des domaines divers
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une meilleure information sur leur existence
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? transports collectifs
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? transports collectifs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? prendre en compte la langue régionale
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplification
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? proximité
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : le pôle emploi est ouvert une demi-journée, les rdv difficiles avec les conseillers
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : cgss ou mutuelle on sait pas
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : la création va plus vite à la ccir
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : la rémunération des stagiaires difficile à obtenir
DÉFENDRE ET PROTÉGER LE FRAGILE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? le système est devenu bien trop pyramidal : il faut revenir au principe de subsidiarité et arrêter d'éloigner le pouvoir de ses administrés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les communes et les départements. ARRÊTER ses communautés de communes de plus en plus énormes et ses méga régions qui n'ont plus rien d'une région
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? conserver une proximité (souvent impossible à joindre!!) et avoir une info CLAIRE (les agents se contredisent bien souvent entre eux alors... comment s'y retrouver soi-même??!)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? dépoussiérer ce grenier, pouvoir licencier si besoin et aligner le système sur le privé (pourquoi tant d'arrêts maladie dans la public??? c'est une honte) et fixer des objectifs de résultat (pourquoi pas à l’intéressement)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Garder les pieds sur terre et écouter les usagers, ce serait déjà pas mal!
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : OMG ! Quel parcours du combattant et quel matraquage fiscal...
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le coût à l'embauche est complétement rédhibitoire en France
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : dégraisser le mammouth me parait essentiel : on parle de faire des économie mais rien ne bouge. La France en crève!!! Et à côté, rien n'est vraiment mis en place pour ceux qui en auraient vraiment besoin, c'est à dire les plus fragiles que l’État doit protéger en priorité : les personnes âgées, les handicapés ou l'enfant à naître. Le niveau de civilisation d'une société se mesure surtout à l'attention qu'elle accorde aux plus faibles : il y a encore de la route à parcourir!
améliorer l'efficacité des services en ligne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? efficacité différente selon les sevices; les impots fonctionnent bien; la CAF est calamiteuse
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? erreur dans la déclaration de revenus
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : nous avons attendu un an la réponse, mon mari n'en a bénéficié que 6 mois puisqu'il est décédé
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le CESU est parfait
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : exemple: l'ANTS pour un certificat d'immatriculation, j'ai un cas  à soumettre et cela ne rentre pas dans les cases à cocher; en dernier recours, je ne peux parler à personne pour qu'il m'aide; je suis coincée