Une administration au service de tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat et des administrations en France pourrait probablement évoluer de manière positive grâce à une meilleure coopération entre ces entités.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Vous m'excuserez de ne pas avoir un avis très éclairé sur le sujet, mais il me semble que tout transfert de compétences de l'Etat vers les collectivités territoriales va dans le bon sens. Il permet d'une part de responsabiliser davantage les entités locales, et d'autre part de rendre leur action plus tangible et donc plus crédible aux yeux de la population. Le transfert de nouvelles missions doit probablement s'effectuer au cas par cas, de même que l'attribution des ressources permettant aux collectivités territoriales de faire face à l'accroissement de leurs charges.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les nouvelles formes de services publics mises en place doivent probablement être encouragées.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La multiplication des démarches pouvant être effectuées sur Internet facilite grandement la vie au quotidien et permet un gain de temps substantiel. J'ai néanmoins conscience que tout le monde n'a pas la même facilité d'utilisation de cet outil. Je bénéficie de cette évolution positive lors de mes démarches fiscales, ainsi que lors des échanges ponctuels avec ma caisse de retraite et ma caisse d'assurance maladie.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? De manière générale, je pense que les évolutions doivent être prioritairement axées sur les secteurs du logement, de l'emploi, de la santé et de la famille.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je n'en ai pas souvenir, mais toute aspiration à la simplification des démarches est à encourager, autant pour l'usager que pour l'agent administratif.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut en effet donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain, ce qui ne va pas de soi compte tenu de la sclérose du système. En tant qu'agent de la fonction publique depuis 29 ans, je plaide en faveur d'une organisation plus horizontale des tâches et donc de la responsabilisation des agents à tous les niveaux. En effet, l'organisation verticale actuelle, souvent figée et immuable, la rend peu crédible aux yeux des salariés. Elle empêche par ailleurs leur émancipation et le développement de leurs compétences individuelles au service de la communauté. A ceci s'ajoute la frustration personnelle des agents, qui sont pour beaucoup privés de la possibilité d'évoluer professionnellement. D'après mon expérience, le mode de gestion de la fonction publique encourage le désengagement d'un certain nombre d'agents, ce qui nuit naturellement à l'efficacité du système.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je renvoie à la rubrique précédente.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il semblerait logique que les territoires les plus en difficulté bénéficient d'une attention particulière et de moyens accrus pour faire face à leurs difficultés. Je pense en particulier à la pénurie de médecins et de structures médicalisées dans certaines régions, qui connaissent de ce fait un dépeuplement croissant. Cette situation met non seulement ces régions en grande difficulté, mais elle crée également des déséquilibres à l'échelle nationale. L'Etat et les collectivités territoriales ont probablement un rôle à jouer dans ce domaine.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Etant à la recherche d'un nouvel emploi, j'ai contacté un conseiller mobilité-carrière du ministère des Solidarités et de la Santé, afin qu'il m'accompagne dans mes démarches. J'apprécie son professionnalisme et son implication à mes côtés.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne suis pas encore arrivée au stade de la préparation de ma retraite, mais ma caisse de retraite me tient chaque année informée de ma situation et effectue une simulation du montant de ma future retraite, ce que j'apprécie.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Etant sous traitement médical de longue durée, je bénéficie du remboursement de mes soins et de mes médicaments. J'apprécie énormément de pouvoir bénéficier du système de la sécurité sociale (CPAM), que je trouve efficace et rapide.