Un service public de qualité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il semble indispensable de voir une évolution et une mutualisation des services publics. Ces modifications ont à priori pu se faire au sein des organismes de l'état (avec cependant souvent une réelle perte d'efficacité du fait de la réduction de personnel drastique), mais peu de ses administrations, puisque au lieu de modifier une structure, il a été mis en place de nouvelles structures qui ne font que s'empiler sur les structures existantes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? poste, carte identité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? J'ai pu utiliser il y a peu le service passeport et carte identité. Ce dernier a été satisfaisant, mais les délais peuvent être très longs du fait du peu de collectivités appareillée. Il semble nécessaire de développer ce service.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les missions d'état civil
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les missions de police de l'état : beaucoup de lois (notamment sanitaires et environnementales) mais pas suffisamment de personnes pour les contrôler
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il semble nécessaire que les agents publics disposent d'autonomie "politique", afin de s'assurer qu'ils travaillent pour l'intérêt général et non pas qu'au service d'une autorité, qui peut ne pas répondre totalement au principe d'intérêt général
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Au sein de la fonction publique territoriale, il existe de grosses disparités entre les territoires. Un département disposant d'une forte attraction, permettra à bon nombre de fonctionnaires territoriaux d'évoluer suite à la réussite d'un examen professionnel. A contrario, dans un département sinistré, la règle des quotas, empêche de nombreux fonctionnaires d'évoluer dans leurs missions et dans leurs statuts, malgré la réussite à des examens. De même, il semble indispensable de revoir les épreuves des concours qui ne correspondent plus à la diversité des métiers des fonctions publiques en France
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faciliter la transversalité entre les différentes fonctions publiques et tachant de travailler avec des objectifs communs
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous avons la chance d'encore disposer d'une école au sein de notre commune. Il semble cependant difficile pour les collectivités de disposer de personnels formés à la petite enfance. Concernant la restauration, même si des efforts ont été réalisés, il est indispensable de proposer aux enfants des aliments sains
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est très compliqué de suivre et de s'assurer que les remboursements sont bien réalisés quand on regarde sa feuille de remboursement. Une simplification semble plus que nécessaire
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est important de faire évoluer les services publics, afin qu'ils répondent aux demandes des usagers, dans un esprit d'intérêt général. Pour ce faire, il nous faut disposer d'agents motivés et efficaces. Une amélioration des possibilités de mutation entre services publics et d'évolution des agents permettraient d'atteindre cet objectif. En parallèle, il faut également donner la possibilité à l'autorité de disposer d'outils pour s'assurer que les agents réalisent correctement leurs missions. Une équité privé / public autant au niveau des statuts et que des évolutions permettrait une meilleure perception des usagers des agents des services publics