Des administrations proches des gens, partout....!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est assez compliqué. Les administrations devraient être plus accessibles pour tout un chacun.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Stop....Aucune autre démarche !! Elles se font toutes à présent sur internet, et il n'y a plus de contact humain entre le public et l'administration : il faut attendre des heures pour avoir une personne en chair et en os au bout du fil...et quand cela arrive !  La dématérialisation systématique n'est pas  une bonne chose pour les gens qui sont éloignés d'Internet (géographique, zones blanches, pas d'ordinateur chez soi, décrochage social, personnes âgées...). Il faut à nouveau recréer du lien en embauchant du personnel qui soit à l'écoute des citoyens et puissent les guider dans leurs démarches.  Cela rassure les gens, certains ont besoin de cela, et l'administration semble l'avoir complètement oublié.  Cette dématérialisation a surtout permis de supprimer du personnel dans les administrations. C'est à se demander si les  personnes qui mettent en place cette dématérialisation quittent parfois leurs bureaux et se rendent dans les territoires, certains quartiers, les campagnes.....etc.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non, l'évolution des services publics n'est pas sur la bonne pente. Hôpitaux saturés, fermetures de maternités, d'écoles dans les zones rurales, classes surchargées dans les collèges et les lycées...On ne peut pas dire que cela évolue de manière positive.  Autre chose : EDF, avant, avait une antenne dans toutes les villes, où l'on pouvait se rendre, ou téléphoner en cas de problème...A présent, il faut appeler une plateforme à l'autre bout du monde ...Il n'y a plus de service de proximité.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Création de postes dans les hôpitaux, maintien des classes dans les écoles rurales, maintien de certaines filières d'apprentissages dans les lycées (pour éviter des coûts d'internat pour les familles). Développement de d'avantage de structures spécialisées pour les personnes en situation de handicap et non autonomes (adultes comme enfants ou ados), et avec une vraie prise en charge du handicap dans la société, en s'inspirant de ce qui se fait au Canada ou dans les pays scandinaves.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur laissant d'avantage de liberté d'agir lorsque cela s'impose. Plus concrètement : laisser aux enseignants la liberté d'organiser des visites scolaires (expos...), même quand "le thème n'est pas au programme" ,  innover dans la façon d'enseigner en utilisant d'autres méthodes s'avérant plus efficaces et épanouissantes pour tout le monde, etc....
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque j'ai voulu changer d'orientation professionnelle, après 55 ans dont une vingtaine d'années comme correspondante locale de presse (donc travailleuse indépendante), il m'a été impossible de trouver des conseils auprès de Pôle emploi. J'y ai rencontré des gens qui ne savaient rien, ou ne m'indiquaient pas les bons organismes...bref, qui s'en fichaient.  Donc, on voudrait que les gens travaillent jusqu'à 62 ans et +, mais on ne leur donne pas les moyens de se reconvertir lorsqu'ils n'ont pas été salariés durant plusieurs années. On dirait que Pôle emploi ne s'intéresse qu'aux personnes travaillant dans le bâtiment, les industries, les services à la personne, la restauration....mais pas aux gens qui  sortent de ce contexte. Et de plus, pour avoir, ne serait-ce qu' un conseil...il faut être inscrit à Pôle emploi...! Et passer par la case internet...ben oui....! Là aussi, adieu le contact humain. Si l'on veut décourager les gens, c'est parfait...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème pour scolariser les enfants lors des mutations professionnelles de mon mari.  Bon accueil en général. Bonnes équipes pédagogiques.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est assez difficile d'avoir un rendez-vous réel avec la caisse de retraite complémentaire (AGIRC). J'ai appelé deux fois, on m'a donné un rendez-vous...qui n'a jamais été enregistré par l'administration, qui pourtant me promettait de m'envoyer une confirmation de ce soit-disant rendez-vous...Donc retour à la case départ à chaque fois....et de l'attente....Je vais devoir remettre cela la semaine prochaine...