DOCUMENTS CIVILS, SCOLARITE et CYBERSECURITE

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La cybersécurité :  développer une culture partagée  par des agents territoriaux en liens avec partenaires privés sur les territoires. exemple : conférence douanes - Justice - Gendarmerie -   invitant les entreprises  et banques à participer et témoigner  De même  promouvoir  interventions et  informations Cybersécurité   dans les collèges et lycées sur les données  professionnelles et personnelles
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Développer les connaissances aux langues (anglais, Espagnol, Allemand et Chinois) et au numérique pour les enfants et ados les mercredis et samedis -  car le niveau est faible par rapport aux étudiants étrangers qui viennent faire leurs études en France.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Scolarité  et services loisirs  à réserver en ligne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de créneaux horaires dans la semaine :  2 à 3  demi-journées
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les procédures sont devenues plus longues  et contraingnantes,  nous devons tout le temps justifier de notre existence  alors que l'administration a déjà les informations sur la composition d'une famille.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services documents civils  pour carte identité, passeport et permis  : délais sont devenus trop longs !  dans ma commune : 4 semaines pour un passeport   et trop contraignants : la prise d'empreintes pour déposer la demande : c'est logique   mais  pour  retirer  les documents  :  un parent peut bien récupérer les passeports de ses enfants mineurs sans leur présence.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Service intercommunalité : Reservations des gardes d'enfant  en creche et halte garderie un mois à l'avance,    et paiement  imposé  meme quand les enfants sont absents pour maladie : aucune adaptation =  on ne réserve plus, on fait autrement
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? horaires d'accueil modulables et  plus étendues :  8H à 20 H
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? stimuler l'implantation d'entreprises dans les zones à revitaliser  et éviter la concentration dans les grandes métropoles qui  court-circuitent l'économie des  villes moyennes et villages limitrophes.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : au primaire, collège ou lycée,  les inscriptions devraient être renouvelés par voie électronique.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Face à l'inégalité salariale et aux difficultés à retrouver un emploi stable, j'ai créé mon entreprise.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : il faudrait plus de prêts à taux zero  ou de prix / concours    pour les TPE  non innovantes
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les services de Pole emploi sont plus orientés vers les entreprises et nous ont permis d'embaucher.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : les dossiers à monter pour se faire rembourser sur les OPCA  sont devenus lourds à gérer :  trop de documents à fournir ex  : la plateforme Fafiec :  trop de documents à déposer   alors qu'un envoi par mail serait bien plus simple.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : RAS