Service Public doit devenir avant tout un état d'esprit - le reste suivra

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Structuration qui date de la Libération. A peu évolué depuis même si l'ouverture des services au Web mérite d'être saluée. En revanche, il est rare de rencontrer un fonctionnaire qui montre le sens du mot "service public" dans le cadre de sa mission.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui, après avoir allégé le nombre de couches de collectivités : supprimer soit le couche Region, soit la couche Département, qui se superposent et se font concurrence - en nous coûtant en impôts locaux redondants
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? PAR EXEMPLE, les services des impôts ne répondent plus jamais au téléphone - même durant les horaires théoriques. Le fonctionnement Internet marche convenablement même si'l n'est pas très réactif, mais parler à un humain est parfois nécessaire. Un humain engagé et motivé, j'entends
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Question orientée : trop d'internet empêche l'échange interactif. Donc en parallèle du déploiement d'internet, il faudrait avoir accès à des plates formes d'appel, avec au bout des fonctionnaires compétents et motivés, pour répondre aux questions du type "que dois je faire ?"
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déploiement Internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous - en état d'esprit "service public" pour de vrai et tous les jours, pas comme un argument à brandir pour justifier des grèves
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? leur allouer des "heures de support au citoyens", au fil ou bien en présenciel
Si oui, comment ? Question non comprise
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plusieurs allers/retours avec des questions de l'adminstration ou des demandes de l'administration pour fournir des docs déjà transmis. Tout cela ressmblait plutôt à des manoeuvres dilatoires
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : no souci à ce jour avec la CNAM. Pas pareil pour les mutuelles, mais c'est hors grand Debat National
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A