Davantage d'écoute du terrain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Que les Directions soient davantage pleinement au service des décisions politiques une fois qu'elles sont votées. Débats en amont, oui autant que de nécessaire pour expertise garantie. Freins dans l'application aval, non.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout d'abord pas à toutes les collectivités locales. Transfert uniquement aux Régions. Notamment dans le domaine économique et celui des infrastructure (aménagement transports)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service public oublie souvent qu'il est au service de tous les publics. Il est utilisé, au niveau local particulièrement, de manière "politique" donc de manière "ciblée" à l'encontre même de ses missions. En résulte une politique de saupoudrage financier, d'aides à des associations éphémères et peu contrôlées, l'ensemble étant dispendieux et peu efficace.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les collectivités territoriales embourbées dans leurs propres labyrinthes avec un personnel parfois pléthorique et pas assez formé. Il faudrait des passerelles offertes à certains agents (certains métiers sont polyvalents et chacun doit pouvoir changer) pour passer des collectivités territoriales (en surcharge) à la fonction publique hospitalière (en grave manque). D'une manière générale le management pour atteindre des objectifs partagés est rarissime.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par une formation... et un suivi régulier.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Bien souvent, même en cas d'expertise incontestable (ENA par exemple), les fonctionnaires de toute nature ont une tendance à s'enfermer dans des logiques d'habitude et de confort. Sans compter qu'ils pensent avoir raison par principe, puisqu'ils sont "éduqués pour". Quelques mois de stage de terrain ne sont pas suffisants. Le terrain doit être - dans l'esprit du moins - quotidien. De plus un trop grand nombre, sous prétexte de recherche de consensus (encore le confort... mais aussi la peur de déplaire qui peut nuire à des carrières) est très rapidement d'accord avec l'avis du politique. Hors au moment où l'expertise de l'administration est demandée, elle doit pouvoir être franche. Ensuite, la décision du politique doit s'appliquer.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En coopérant. Les collectivités territoriales ne peuvent se considérer comme des baronnies et l'État comme l'unique décideur. Un territoire en difficulté n'est plus seulement géographique, il devient surtout une problématique nouvelle qui doit être ouverte : aux collectivités de bassin, aux Régions, aux acteurs économiques.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jamais, je dis bien "jamais", de réponse adaptée à mon cas personnel ni à mon métier. En revanche, présence obligatoire à des réunions de point d'étape (nécessaire par principe) en présence de demandeurs d'emplois en situation de la plus extrême diversité, y compris avec des personnes ne parlant pas le français. Situation d'inefficacité pour tous. Pôle emploi (sauf à remplir des colonnes de suivi) et bien sûr des participants dont aucun ne trouvait son compte.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon relevé d'activité a été parfaitement réalisé par les Impôts. Concernant une caisse de retraite, ce fut à moi de fournir les fiches de paye... On peut s'étonner, notamment à l'heure où les parcours professionnels seront de plus en plus diversifiés pour un très grand nombre, du nombre de caisses de retraites complémentaires... qui ne communiquent pas entre elles. Un très fort sentiment de rationalisation nécessaire.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carte vitale et carte de mutuelle santé complémentaire permettent un remboursement aisé, dans les temps, auquel s'ajoute en positif la possibilité d'un suivi facile sur Internet.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'aurais jamais assez de temps pour écrire quels furent mes combats avec le RSI ! Concernant l'URSSAF et les Impôts (TVA notamment), une écoute et une intelligence de la situation dans la plupart des cas.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le RSI s'est encore distingué à ne rien comprendre d'emblée. L'URSSAF aussi, avec très vite une réaction positive.