Un ETAT de proximité fort, valorisé, avec des spécialistes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Si l'on veut un traitement équitable des usagers avec une offre adaptée au territoire il ne faut pas décentratilser les missions stratégiques de l'Etat. Les vagues de décentralisation fragilisent l'Etat, les ministères sont vidées de leurs compétences techniques et ne peuvent plus assumer leur rôle d'animation de politiques publiques, les acteurs ne considèrent plus les services déconcentrés de l'Etat car les dispositifs financiers, même de l'Etat sont donnés aux collectivités. Or ces dernières ne garantissent pas un traitement équitable et indépendant des usagers, considèrent les fonds européens voir de l'ETat comme leur propre argent, parfois en gérant l'argent publique de manière qui interpelle. Les préfets ne sont plus les sachant car les collectivités ne jouent pas la transparence. Les ministères n'ont plus la main sur les dispositifs et les collectivités ne remontent pas les infos. Dans tous les cas la répartition des missions doit être revue et sans partage. Attention le cout de la décentralisation est élevé. La fusion des régions ne permet pas l'efficience de l'Etat : perte de proximité pour les usagers, démotivation des agents perte de sens , temps et cout de transport des agents élevés…..
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? sans objet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La prise de rendez-vous pourrez être généralisée : les procédures sont de plus en plus complexes et nous avons besoin d'avoir le bon interlocuteur, l'agent spécialiste qui saura aussi nous aider et saura le cas échéant nous indiquer un autre interlocuteur. Rien de pire que les plateformes téléphoniques (ex : hot line pour réparation électroménager…) ou les agents généralistes ne savent pas nous répondre ou aider et nous passons par x interlocuteurs avant, si on a de la chance, avoir la personne compétente. Il vaut mieux avoir le choix au début de la procédure souhaitée puis directement avoir le service concerné et si le besoin est vague avoir un opérateur d'aiguillage.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le choix de la dématérialisation mais attention cela ne veut pas dire que le service de proximité est à supprimer car derrière c'est bien un instructeur humain qui gère la demande et récupère les problèmes des dossiers et il reste à ce jour encore impossible de dialoguer et régler un problème en discutant avec une interface.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? cela dépend de ce que l'on veut dire pas évoluer. Le service publique qui doit tendre vers plus de transparence et d'éthique est la fonction publique territoriale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui si par autonomie on leur donne des moyens de fonctionnement et jurdiques d'agir.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les diplômes ne sont pas reconnus et des agents Bac + 5 sont obligés en entrant dans les Ministères de refaire une formation (la même qu'ils ont déjà faite parfois!) payée pour occuper un poste d'ingénieur et même pour occuper un poste de catégorie B inférieur : des économies sont donc possibles sur cette ligne. Par contre, la formation continue est de qualité et très utile.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faudrait un travail main dans la main avec une ligne de partage des missions et créer des synergies.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'offre est large et disponible dans la Région voire le département.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La commune met les moyens pour la garderie et les activités, c'est appréciable. Par contre les formalités d'inscriptions peuvent être améliorées. La cantine scolaire pourrait être améliorée par de vrai repas frais réalisé avec des produits locaux, de qualité… les achats aux cuisines centrales industrielles ne sont pas très éthiques : les enfants sont l'avenir et nous leur donnons à manger ce qu'il y a de moins bon. Il faut arrêter les marchés publics qui tuent les circuits locaux et courts.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le gouvernement doit arrêter de participer au fonctionnaires bashing et arrêter d'opposer les salariés du privé eux fonctionnaires. Pour la retraite par exemple il faut expliquer pourquoi le calcul n'est pas le même  : la retraite des fonctionnaires est certes calculée sur les 6 derniers mois mais pour compenser le fait que les primes (qui compensent des salaires de base faibles) qui peuvent parfois représenter un tiers du salaire ne comptent pas dans la retraite. Si l'Etat veut faire une réforme, qu'il revalorise les salaires des fonctionnaires et intégre les primes dans le salaire ou tout au moins dans le calcul des retraites. Par ailleurs quand l'Etat communique sur les salaires des fonctionnaires au salariés du privé il faudrait que la comparaison se fasse à corps d'emploi égaux : catégorie B = technicien privé, catégorie A = cadre et attention il n'y plus beaucoup de catégorie C dans la fonction publique.