Service publics et proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifications nécessaires. Donner aux fonctionnaires le sens du service public. Plus d'agents sur le terrain et moins dans l'administration de leur service.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ceci accompagné d'une réorganisation évitant les redondances  et les incohérences tout en permettant un accueil  de durée suffisante pour régler les problèmes sans précipitation. L'état se décharge en accroissant l'informatisation qui montre clairement ses limtites: exemples obtention cartes grises, permis de conduire, accueil dans les hôpitaux.......
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Hôpitaux avec services annexes (supression du Samu dans certaines régions.. ce qui diminue les chances d'atteindre un hôpitale avant une issue fatale), écoles, postes,....
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucuns
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? -Eviter les incohérences entre les réglementations et les lois.  Plus de fonctionnaires au service du public  pour éviter l'agressivité souvent  due à ces incohérences et à l'attente du citoyen, génératrice d'exaspération. -Plus d'agents aux contacts du public moins dans les bureaux. Trop de normes. trop d'enquètes pour montrer à la hierarchie l'efficacité des services. Donner aux fonctionnaires le sens du service public. -Simplifier leur oraganisation en tenant compte des avis du public et non seulement de ceux d'experts en organisation. -Pivilégier les contacts humains plutôt que l'utilisation de machines qui isole le citoyen.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucuns
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous. Vers plus de proximité et d'écoute du public: les rendre plus humain
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Obtention de carte grise et de permis de conduire: problème certainement dû au miracle de l'informatique.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les mettre en valeur en montrant l'importance de leur mission. Et aussi, et bien que ceci ne soit pas à la mode en augmentant leur salaire.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? suppression de l'ena et ouverture de formation continue des fonctionnaires de terrain (mais faut-il aussi revoir la façon dont est faite la formation continue - Par qui et son contenu?)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Accroitre les services de proximité (en les rendant vraiment proches du public physiquement et humainement)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Hétérogénéité  de niveau des établissements  liés probablement au manque d'effectifs enseignants et au peu d'attractivité de la profession.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Par chance nous ne sommes pas dans ce cas, mais nous sommes bien placés pour connaitre les "galères" auxquelles sont confrontées ceux qui le sont.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés énormes à clore une auto-entreprise
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Services de proximité, simplifications, humanité, cohérence des reglementations et des lois. Le tout en appliquant les principes de la transition écologique: un minimum d'informatique qui est en fait très consommatrice d'énergie et qui confie des données aux GAFAs.