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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 1. Certains services de l'Etat ont évolué dans le bon sens. Les problèmes principaux sont la hiérarchie et la gestion du personnel. 2. Les services de l'Etat ont souvent des niveaux hiérarchiques intermédiaires trop denses avec trop de "petits chefs" qui, dans leur petit périmètre, au pire ont atteint leur seuil d'incompétence, au mieux cherchent à bien faire et créent des tâches inutiles et des coûts. 3. Il faut arrêter de mettre, dès la sortie de l'école, de jeunes diplômés des Grandes Ecoles à des postes qui les dépassent car, aussi brillants soient-ils, ils n'ont pas l'expérience du terrain. Un passage de plusieurs mois/années sur le terrain devrait être un passage obligé. 4. La gestion du personnel de l'Etat devrait être plus motivante avec moins de rigidité, plus de possibilité d'évolution au mérite et transversale. La gestion de type "entreprise privée" peut faire peur mais est beaucoup plus efficace et motivante pour la personne. Elle peut parfaitement s'appliquer sans remise en cause d'une certaine sécurité de l'emploi. 4. Enfin, il est évident que la simplification et le regroupement des services de l'Etat doit se poursuivre pour abaisser les dépenses et améliorer la lisibilité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la Poste, l'Assurance Maladie, les services aux contribuables
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Education, la Santé, les Services des Collectivités Territoriales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? C'est surtout un problème de délais (ex. Permis international, Passeport, Procuration, etc.) L'extension de validité de la CNI sans modification de la carte est une décision technocrate absurde !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Apprendre un meilleur équilibre entre "service au citoyen" et "gardien du temple"
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? 1. Une réforme structurelle permettant de simplifier le millefeuille est d'abord indispensable. 2. Une simplification des échelons hiérarchiques pléthoriques (sur le modèle du privé) sera salutaire pour les fonctionnaires et les citoyens. 3. Les économies réalisées permettront d'irriguer davantage les territoires en difficultés par des nouvelles formes de services publics regroupés et/ou itinérants.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le processus est complètement illisible et inefficace. J'ai passé presque l'ensemble de ma carrière dans le même groupe privé et dans la même ville. Mon dossier doit donc être simple ! Pourtant mon dossier de retraite est passé successivement par cinq services dans cinq villes différentes pour une gestion terminale par une assurance privée ! Quand au montant de ma retraite, je ne peux que l'accepter sans aucun moyen de le vérifier !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements par la CPAM sont rapides et efficaces.