Transformer chaque mairie en maison des services de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de bâtiments inutiles. Pas assez de dématerialisation. Trop de formulaires, de lourdeur administrative
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous, mais il faudrait une hotline centrale des services de l'état, qui réponds aux questions les plus courantes afin de désengorger les guichets et de compléter les chatbots avec un contact humain.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Transformer chaque mairie en maison des services de l'état, dématerialiser tous les services de l'état, créer une hotline centrale des services de l'état, qui réponds aux questions les plus courantes afin de désengorger les guichets et de compléter les chatbots avec un contact humain. Ne garder des bâtiments qu'en fonction de l'usage moyen par citoyen. Par exemple, j'ai utilisé les hopitaux des dizaines de fois en 30 ans, mis juste une fois le trésor public. Pourquoi un bâtiment pour le service public ? S'il faut des conseillers, ils doivent travailler depuis leur domicile et surtout se déplacer chez l'usager si besoin.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Dématerialisation trop lente. Horaires trop limités pour refaire son passeport : pourquoi n'est il pas envoyé par la poste ? Il faut encore trop souvént se déplacer...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF doit être ouverte à la concurrence au plus vite. La maison des services publics doit être le seul guichet unique de tous les services de l'état, qii doivent être dématerialisés...idem pour les maisons de santé avec des cabines de rdv à distance avec un médecin pour lutter contre les déserts médicaux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Se déplacer deux fois pour un psseport (demande puis récupération) à des horaires limités. Pré plainte en ligne quasiment inutilisée pour faire un rapport de plainte à la gendarmerie, en repartant quasiment de zéro, sans même faire un copier coller de la pré plainte (pourtant rédigée dans un bien meilleur français) Impossible d'obtenir une seconde vignette crit'r après la casse d'un pare brise Horaires limités à la prefecture Pas de possibilité d'utiliser une photo numérique. Pas d'espace impot.gouv pour un jeune qui est rattaché à ses parents mais qui paie une taxe d'habitation pour un logement étudiant. Pas de centratisation des services des impots...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Beaucoup plus de numérique, et plus de sens du service (et donc d'enquête de watisfaction avec un impact sur la rémuneration des fonctionnaires)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer les zones blanches au plus vite.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas ou peu d'écoute des parents au collège. Poids des  cartables bien trop lourds. Attente aux urgences de l'hopital bien trop longue (une demie journée) En général, manque d'amabilité, d'engagement, de sens du service des fonctionnaires, qui ne sont ni sanctionnés ni encouragés....parfois beaucoup de mauvaise fois également... Bon service des écoles maternelles et primaires. Quelques bonnes prises en charge à l'hopital
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Site internet bien conçu pour controler le nombre de trimestres et les simulations. Il est inadmissible qu'il y ait un délai entre la liquidation de la retraite et le versement de la première pension: on a plus de 40 ans pour être prêt !!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème mais il faudrait obliger tous les proffessionnels de santé à être équipés d'un lecteur de carte vitale et interdire les feuilles de sécurité sociale papief