Pour chaque entité: rendre visible et compréhensible les dépenses publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations françaises ont fait des efforts ces dernières années pour s"améliorer ( des tickets automatisés, des documents cerfa en ligne, les , les impôts à la source ...)  cependant on voit qu'elles ont accumulé un grand retard entre leurs organisations et celles de l'ensemble des citoyens.   1- l'accessibilité:  Elles doivent être accessible à l'ensemble d'entre nous dans de bonnes conditions quelques soit leurs nécessités : a) être ouvert le samedi - ceux qui travaillent à plein temps ... pouvoir accéder aux services en dehors des heures de bureau et au moins le samedi (les commerces, les institutions régalienne, les transports, les loisirs,... ) en dehors des salariés d'entreprises tout le monde travaille le samedi b) être reçu dans de bonnes conditions: ceux qui nécessitent un contact humain (avoir accès à des interlocuteurs dans de bonnes conditions.) voire même permettre aux agents de se déplacer chez les impotents  2- la traçabilité:  avoir un récépissé systématique des dépôts de dossiers et autres pièces officielles permettant une traçabilité transparente et efficace.  L'erreur est humaine et parfois collective, elle peut se comprendre mais en 2019 il est toujours compliqué d'avoir à envoyer un fastidieux dossier papier (demandant de rassembler de multiples documents) et de batailler pour finalement apprendre que le dossier est "perdu"  3- Moderniser moderniser et instantanéiser les échanges -  aujourd'hui il existe de plus en plus de solutions pour dématérialiser et faciliter les échanges à distance en toute sécurité, depuis smartphone ou autre   4- Ouvrir des possibilités de recours Justes et rapides Parce que personne n'est à l’abri de l’excès de zel ni de l'abus de pouvoir, permettre aux citoyens qui veulent, d'avoir accès à un recours rapide permettant de faire "relire" son dossier par un deuxième agent.   5- Harmoniser les formalités  D'une préfecture à l'autre, d'une mairie à l'autre , d'un hôtel des impôts à l'autre ... j'ai pu constater que les formalités n'étaient pas  les mêmes. Dans un cas le plafond est différent de l'autre, dans l'autre cas le cerfa ne suffit pas... dans un état égalitaire, où les lois s'appliquent à tous, je m'étonne de découvrir, trop tard, qu'il fallait une enveloppe de tel format, avec des copies de tant d'exemplaires... Les formalités devraient être les mêmes pour tous
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? 2019Les transports publiques.  C'est étonnant de dire ça quand on vit à Paris, lieux où les transports publiques sont hyper denses et développés. Si on note une modernisation des infrastructures (création de l'application RATP, décompte des temps d'attentes, alertes en cas de problèmes, radio RER C réfection de chatelet notamment) ... les défaillances sur le réseau sont plus que quotidiennes. Je travaille en banlieue  Après 8h du matin on est sur d'avoir des problèmes  Moderniser et fiabiliser le traffic au quotidien dans Paris et aux alentours  L'accessibilité des stations les bus/ métros (malgré les efforts) ne sont pas accessible aux personnes chargées 'notamment les poussettes)   En province: après 20h plus de transports en commun pour me "rapprocher" de chez moi depuis la gare SNCF/aéroport ou me déplacer de chez moi à mon travail . En 2019, sans voiture on est rien.   l'entretien des routes  pas forcément très homogène sur tout le territoire   La 4G - comment en 2019 peut on ne pas capter les réseaux 3G/4G, ou juste appeler ? Renforcer et homogénéiser la couverture wifi/ 4G  santé-> sécuriser les services des hôpitaux (apporter une protection au personnel hospitalier) valoriser financièrement le travail des personnels soignants
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? carte d'identité/ passeport
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ça dépend des services,en mairie/ en préfecture, les rendez-vous, les tickets par problématique, les agents qui "dépannent" d'une photocopie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le nettoyage des rues/ le tri collectif / les services des associations
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déménagement, je n'avais pas reçu mes impôts locaux (qui arrivaient en retard). Je n'avais pas fait suivre mon courrier. J'ai payé ma majoration et j'ai été remboursé après un courrier.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dans des services des associations en préfecture: déclarer les nouveaux bureaux. Dans une préfecture -> une gestion dématérialisée suivit d'un dépôt de dossier complet à la permanence. réglé en une demi journée (déplacement inclus) -> une autre préfecture, noyée sous les documents, les justifications? réécriture par l'agent du contenu d'une AG a postériori de l'envoie du compte rendu. ...Des dizaines d'aller/retours pour faire des modifications sans fin des documents, jamais bien, jamais conforme. Finalement, l'association et ses membres du bureau se sont retrouvés de fait dans l'illégalité.  Une incompréhension totale, une impossibilité de "déplacer le dossier" chez un autre agent. Des disparités de traitement vécu
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? j'ai eu le plaisir d'expérimenter dans la durée, "tout le pouvoir" dans les mains d'une fonctionnaire entrainant le blocage totale de notre association (de bénévoles) et la mettant de fait en illégalité par rapport à la loi.  J'aurais aimé avoir un deuxième avis
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une intelligence artificielle pourrait très bien vérifier automatiquement que les pièces justificatives sont ajoutées en PJ du dossier et sont correcte et éditer une numéro de récépissé automatique
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je souhaiterai avoir un détail des dépenses publiques: par secteur/ par département :  - que représente la masse salariale (une transparence sur les embauches ( salariés/ CDD / indemnités) - quels sont les budgets d'investissement et les délais ( investissement dans le transport/ délais/ ...)