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Services publics et fonctionnaires

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Paiement de l'impôt par chèque et non par internet bien que le chèque reste encore un moyen de paiement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pour l'Education: recruter plus d'enseignants et mieux les rémunérer pour susciter des vocations afin que nous soyons moins confronter aux pénuries au moment des remplacements ou des manques de compétences des personnels non ou mal formés (contractuels, vacataires...)  qui mettent ensuite les élèves en difficultés. Pour la santé, recruter plus de personnels formés et compétents afin qu'ils soient plus disponibles pour les patients et que ceux-ci soient soignés avec compétence et décence.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème des remplacements qui tardent à cause d'une pénurie de remplaçants formés et compétents. Problèmes du recrutements de vacataires et de contractuels qui manquent de formation et dont les élèves pâtissent.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plutôt que de repenser totalement les régimes de retraite; mettre fin aux grands écarts de "privilèges": électricité non ou très peu payée pour les agents EDF, possibilité de retravailler dans l'administration lorsqu'on est jeune retraité de l'Armée, cesser de verser des primes colossales aux médecins plutôt que dérembourser les médicaments afin de combler le "trou" de la Sécurité Sociale...
stop à la braderie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? garder un maillage territorial, la France n'est pas que Paris
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? impôts locaux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? fermeture progressive de la Poste, des recettes
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien, il faut garder l'humain
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun n'évolue de façon positive: diminution du personnel, diminution des heures d'ouverture
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Maisons de service au public ouvert 6 jours sur 7
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? inscription au formulaire de retraite en passant par le numéro des impôts etc..
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? par plus de présence
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Polyvalence
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? garde un échelon local en évitant le mille feuilles: canton, pays...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction globale: primaire dans la commune, collège à 3 km, lycée à 10 km, ramassage scolaire OK
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : parcours du combattant sur internet, pourquoi passer par l'inscription sur le site des impôts, mais comment sécuriser simplement?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : bien , remboursement direct par tiers payant ou carte Vitale
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : il y a 40 ans il n'y avait pas de guichet unique
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai recruté par connaissance sans passer par Pole Emploi
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : CESU , jamais les bons montants ni les bons taux après je suis passé par un comptable
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Retard dans l'arrêt des prélèvements malgré des courriers en amont Mauvaise surprise avec Pole Emploi qui a réclamé le montant de la prime de licenciement
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pourquoi vendre notre patrimoine. Si un privé fait du bénéfice avec un aéroport, un hôpital, une autoroute ... pourquoi pas l'état?
Un audit de l'Hopital et vite!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'hopital français est en souffrance. La répartition des ressources n'est pas optimisée, de nombreux hopitaux sont saturés quand d'autres doivent fermer, les infirmières ont trop de patients à gérer, sont fatiguées et de + en + sujettes à commettre des erreurs médicales...bref. Nous avons besoin d'un AUDIT de l'Hopital en France, et de mesures FORTES pour améliorer les conditions de travail des professions médicales. C'est une urgence!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le carnet de santé dématérialisé (et 100% sécurisé bien évidemment). Ce dispositif permettrait de réduire les documents papier, et permettrait de fluidifier les échanges entre patients et structures médicales.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Donner la possibilité aux citoyens d'avoir accès à l'ensemble de leurs services publics via 1 SEULE ET MEME PLATEFORME! Chaque citoyen pourrait alors se créer un profil et conserver cette clé d'entrée pour 100% de ses démarches administratives.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La demande de création de documents officiels via Internet, comme le changement de carte grise, ou la création de carte d'identité...mais il faut aller encore plus loin.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Hopital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les rendant plus accessibles et plus proches de la population.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
urgences et hôpitaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de décisions prises sans concertation avec le terrain ou les syndicats représentatifs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui a une grande importance locale, mais pas nationale (ex. les hôpitaux locaux)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les délais d' attente aux Urgences des Hôpitaux publics sont intolérables
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : quand on a eu plusieurs employeurs sur 45 ans, c'est le parcours du combattant ++
Que les enfants s'occupent de leurs parents agés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'interlocuteurs (caf, impôt...) développer un guichet unique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? télémédecine
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les URSAFF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Garantir une réponse pertinente, écrite et opposable aux usagers sous un délai incompressible ( une semaine par exemple) pour l'URSAFF
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se reposer davantage sur les individus (par exemple donner un congé aux enfants pour s'occuper des parents vieillissants au lieu de financer des EHPAD)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été très contente de Pole Emploi car ma conseillère m'a fait refaire mon CV et grâce à elle j'ai eu un CDD qui est devenu un CDI
Efficacité efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, trop peu efficace, développement des outils numériques, simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Dossier médical partagé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le prélèvement à la source
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Éducation, santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
PAT 33

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état et ses administrations sont le résultat de notre histoire. Il y a eu accumulation d'organisations qui auraient besoin dêtre rajeunies et sans doute simplifiés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je suis pour une régionalisation maximalisée car beaucoup de choses doivent se régler au plus  près des territoires. Par exemple , l'agriculture, la forêt, l'eau sont intimement liées aux territoires où elles opèrent. L'Etat doit veiller à la cohérence des différentes actions régionales et  une certaine harmonisation européenne
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pourquoi toujours internet. on peut se parler aussi
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour modifier l'administration il faut varier les recrutements et ne pas embaucher uniquement des cadres sortis des mêmes moules. La différence est source d'innovation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? je ne sais pas
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS tout c'est bien passé, les services semblent bien rôdés
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS , cela fonctionne
Salaires dans la fonction publique

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La fiscalité en France est d’une complexité sans nom. Cette complexité se fait au détriment du citoyen mais bénéficie à certaines professions, par exemple les avocats fiscalistes. Elle crée aussi un sentiment de défiance de la part du citoyen vis à vis de l’administration, qui semble vouloir piéger les contribuables. En ce sens, l’impôt à la source est un scandale : pourquoi lorsque l’on choisit le taux neutre il faut adapter le taux mensuellement ? Pourquoi ne pas avoir prévu une régularisation annuelle ? On a l’impression que la DGFIP ne fait qu’attendre les erreurs des contribuables, qui ne sont pourtant pas des experts en droit fiscal, pour leur appliquer des pénalités !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut absolument qu’à expérience égale et niveau égal les fonctionnaires soient payés de façon identique. Les différences de montant de prime entre les ministères par exemple, sont un scandale ! Pour y avoir travaillé certaines directions du ministère des finances ne font pas grand chose (trop d’agents par rapport à la charge de travail - tout le monde le sait jusqu’à la direction, mais personne ne fait rien), mais la rémunération dans ce ministère étant la plus élevée de toute la fonction publique (et ce quelque soit le  grade de l’agent) les agents ne veulent pas quitter leurs postes. Pire, tout le monde veut venir y travailler !  Les différences de rémunération entres les différentes structures de la fonction publique d’Etat (la seule que j’en connaisse) sont donc très préjudiciables à son fonctionnement, et ne tiennent absolument pas compte du poste occupé (à expérience égale un poste à Bercy sans management et sans responsabilité peut être bien mieux rémunéré qu’un poste avec management et responsabilité dans un établissement public dépendant d’un ministère moins prestigieux)
Repenser notre modèle

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le nombre de collectivités est trop important, Mairie, Commune des commune, Métropole, Département, Région, Etat France et Europe. Si vous voulons réduire les impôts une idée plus simple applicable à tout individu ou toute société réduire ses dépenses. Les collectivités sont un gouffre financier maintes fois soulevé par la cour des comptes. Le meilleur exemple d’incohérence est la décision de réduire le nombre de régions, aujourd’hui 18 Régions 13 en France Métropole et 5 outre-mer elles étaient 27. Nous pourrions penser que cette décision était économiquement pertinente mais c’est sans compter sur les ressources insoupçonnée de nos élus; prenons l’exemple de l’Occitanie, auparavant Midi-Pyrénées et Languedoc Roussillon, le nombre de conseillers régionaux n’a pas diminué (158), la seule économie un seul président de région au lieu de deux, un site retenu Toulouse mais des élus sur un territoire beaucoup plus grand, des frais de déplacements qui explosent en 2017 646 000€, une masse salarial qui a explosé notamment pour aligner les primes des agents, une incohérence et des dépenses supérieures à avant la réforme. En conclusion une solution pour baisser le train de vie de l’état de ses collectivités, supprimer une ou plusieurs institutions, Garder un socle de proximité par les Mairies (la crise dite des gilets jaunes à démontré l’absence d’implication par l’état des Mairies aujourd’hui remises dans le jeu) dans le cas de petite commune - 10 000 habitants maintenir les commune des commune avec des compétences partagées comme l’urbanisme mais un seul service présent dans les commune des commune et donc supprimé des Mairies. Pour les grandes Ville pas de Métropole, la région devant jouer ce rôle en cohérence avec les préfets de région, représentant de l’état, suppression des départements et donc des préfets de département.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
SÉNAT a supprimer et remplacer par le SÉNAT DU PEUPLE ou toute les loi devrons avoir l'aval du peuple par voie informatique et ensuite finalisées par l'assemblée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? beaucoup trop lourd a fonctionner,nécessaire une grande simplification dans tous  domaine
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? mais nécessaire un control  des ministères et une égalité entre les  régions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? nécessaire de remettre les personnes au service du peuple
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? une simplification de tout les services sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? la disposition du service public.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? a condition que ces personnes ne bloque votre dossier  et ce croit tous puissant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? que l'on puisse trouver nos besoin plus facilement et des  services disponibles
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? une egalité pour tous
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : nécessaire un seul intervenant ,le greffe tribunal de commerce
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : la suppression du sénat et le remplacer par le Sénat du peuple,soumettre les projet de loi par informatique au Sénat du peuple et la mise en place par l'assemble. cela apporteras des millions d' économie ,récupérer l'argent du Sénat pour le financement du Senat du peuple.  Cordialement a tous
CDD 10 ans pour tous les fonctionnaires en contre partie d'une bien meilleure rémunération

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Management totalement absent, les fonctionnaires devraient recevoir un CDD renoua blé de 10 ans pour tous . Ainsi il y aura moins d'absentéisme et une meilleure productivité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les taxes et plus particulièrement la TVA
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Demande de permis de construire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Horaire d'ouverture plus large
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Normes handicapé, édition de carte grise, obtention permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par le pouvoir de décision
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Beaucoup de moins de fonctionnaires et d'intrusion de l'état. Plus de responsabilité pour les fonctionnaires et une meilleure rémunération et acceptant de ne plus bénéficier de l'emploi à vie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant plus performant comme dans la vraie vie
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de démarches pour la création, trop de document à fournir aux greffes, supprimer le droit de mettre une entreprise en liquidation sans avoir entendu son dirigeant
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Suppression de la déclaration préalable à l'embauche
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de charges et l'Urssaf trop rigide avec menaces de pénalités si règlement avec retard
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Supprimer la responsabilité du dirigeant sur les dettes sauf bancaire en cas de fermeture volontaire
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'état doit absolument être moins omniprésent et laisser les créateurs entreprendre. Et pis l'état doit tout faire et tout mettre en place pour leur permettre de réussir et se développer.
trop d administration tue l administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? reduire la strate administrative et la paperasse inutile
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? transports scolaire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? reduire la paperasse inutile
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? document pour carte identité  justificatifs de revenu  (cos)alors que je suis fonctionnaire  il(cos) ont les informations
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? trop de document a fournir
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : cnfpt  document (concours )prouvant une mutation  datant de plus de 10ans
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : e lyco  fonctionne ""quand ca veut "" et c 'est pire depuis que c'est une entreprise suedoise
Supprimer les communes au bénéfice des métropoles, communautés de communes ...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates millefeuille territorial
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpital, regroupement des compétences dans les intercommunalités
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut interdite aux collectivités qui n'ont pas les moyens financiers nécessaires d'investir dans des domaines de compétences facultatifs (exemple base de loisirs, musees pour un département). En cas de problème financier, il faut d'se focaliser sur les missions regaliennes. Il faut plus d contrôle des dépenses des collectivités par le préfet
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je préfère mettre la fille dans le privé plutôt que de la voir côtoyer les zones prioritaires
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de démarches administratives et énormément de taxez notamment CFE
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Laisser la gestion de tous les établissements scolaires écoles collèges et lycées à une meme collectivité territoriale. Il faut aussi arrêter avec la double autorité des agents techniques des EPLE
du service svp et non de la saisie!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? je ne la connais pas suffisamment!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je suis encore loin de la retraite mais j'aimerais avoir la visibilité sur ce qui m'attend...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? oui, il faut ouvrir les services en fin de journée et le midi.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi, les personnes que j'ai rencontré en savaient moins que moi sur le marché du travail! rencontre strictement inutile.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La sécurité sociale: j'étais incapable de me déplacer suite à gros problème de santé et on m'a demandé de déposer un dossier sous 48hr. Ma famille n'est pas sur place, personne pour faire les démarches pour moi. j'ai failli ne pas être remboursé.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : un vrai service svp: ouverture des services en soirée, le midi et le samedi. Nous ne pouvons pas poser des jours de congé à chaque fois qu'il faut utiliser les services. Ou alors il faut pouvoir en faire plus en ligne, avec des échanges par "chat". Une fois, j'apporte un dossier aux services publiques, il manquait une photocopie, la fonctionnaire m'a renvoyé chez moi pour faire la photocopie et reprendre rendez-vous. lorsque je lui ai demandé si elle  voulait bien utiliser la photocopieuse derriere elle, elle m'a répondu qu'elle n'était pas là pour faire cela!!! donc oui, je veux un vrai service.
salle d'attente dans l'espace public des gares sncf

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il me parait indispensable qu'il y ait une salle d'attente dans les gares alors que tout l'espace est actuellement dédié à des activités commerciales
simplifier le mille feuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les couches administratives sont trop nombreuses : communes, communautés de communes, département, région, état. Il faudrait supprimer une couche.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La CAF, le trésor public ont évolué dans le bon sens.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Par contre, le Pôle Emploi, les hôpitaux, les établissement d'enseignement doivent évoluer.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai suivi une formation pour monter une entreprise. Elle m'a été donnée par Pôle Emploi qui l'a sous-traite à un organisme privé. Mon projet était déjà bien avancé et ,du coup, au lieu des 10 séances j'en ai eu que 5 mais facturées 10 !!
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun souci pour scolariser mes enfants dans l'école primaire de ma commune (mairie de Ploubezre) ainsi que dans le collège Yves Coppens de Lannion. Par contre, les classes sont surchargées et ne permettent pas un apprentissage optimal (20 élèves devraient être un maximum par enseignant dans le primaire et 25 élèves pour le collège)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements de santé se font automatiquement grâce au dispositif de la carte vitale, c'est un point très positif pour la sécurité sociale.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La chambre des métiers de l'artisanat de Lannion a toujours été présente et de bons conseils que ce soit au moment de la mise en place de l'entreprise ou, par la suite, lors de son fonctionnement.
Administration trop compexe

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop opaque, trop de couches d'administrations qui pour le citoyen ne semblent pas communiquer entre elles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus de souplesse selon les territoires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Acces personnel à son dossier médical.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus d'agents aux guichets. Plus d'amplitude horaire pour les services téléphoniques
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, le service public est dégradé par la suppression de personnels
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste, manque d'agences en zones rurales.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les impôts, persos ou pros, un labyrinthe truffé de jargon et de codess chiffrés incompréhensible. Pas inutile mais complexe
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? -
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? -
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre du service public en zone rurale. Recréer des emplois de service public.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nc
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nc
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nc
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nc
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nc
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Facilité et rapidité de création. Difficulté à saisir les modalités de déclarations au début
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nc
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nc
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nc
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nc
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nc
Décloisonner les administration et responsabiliser les fonctionnaires.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations devraient avoir un vision plus transverse de leurs missions et non fonctionner en silo. Un document transmis à un administration devrait être accessible par toutes les autres (à l'exception de données confidentielles telles que les données médicales). Chaque administré devrait avoir un dossier unique , accessible par les administrations autorisées (cf secret médical ou fiscal) pour éviter de communiquer 10 fois les mêmes informations.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Principe de subsidiarité sauf les fonctions régaliennes (justice, police..)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Procès verbal de plainte (légère) en ligne. Prise de rendez-vous en ligne pour tous les services publics qui accueillent du public.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le services des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Caisses de retraites Services d'urgences dans les hôpitaux: centralisation de l'ensemble des urgences du petit bobo à l'avc en un seul lieu est une aberration.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de plusieurs fois les mêmes documents déjà envoyés: des fiches de payes pour les caisses de retraite.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avoir toujours la possibilité de parler à un responsable ou d'un médiateur lorsque la situation s'enlise au niveau d'un interlocuteur. Responsabiliser les fonctionnaires de terrain (et les autres!) et les sanctionner lorsqu'ils font des erreurs ou des fautes.  Obliger les administrations à se parler. Plus de fonctionnaires polyvalents.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de téléservices, plus de services polyvalents, plus de complémentarité services publics- privé.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Caisse de retraite générale:  -satisfaction pour la reconstitution de carrière. - difficultés: délais de six mois après mon départ à la retraite avant le 1er versement. Caisses complémentaires: pas de coordination entre elles.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ameli: Très satisfaite
Réduire le nombre d'élus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? une mille feuille administrative - réduire le nombre de municipalités supprimer les départements et surtout le sénat et le conseil économique et social
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
La réussite des jeunes : pour cela proposer une diversité des formations et donner les moyens de les accompagner

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation devrait être simplifiée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les maisons de santé. Les communautés de communes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Simplification et transparence

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de simplicité et de transparence
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital, manque de personnel.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de simplicité... Plusieurs services dans un même lieu
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Services publics en zone rurale
generalisation de l'impot sur le revenu pour tous, meme symbolique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? reduire le millefeuille
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? demarches sur internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplification
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? les soutenir et offrir les memes moyens que les metropoles
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : centralisation de ma carriere, information sur les trimestres et les points agirc arco possibles, et simulation possible
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : rapidité de traitement de ma demande (MSA)
Le "mille-feuille" est indigeste

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut moins de strates administratives : suppression des départements, favoriser la fusion des communes plutôt que la création des communautés de communes, suppression des "métropoles", renforcement du rôle des régions qui doivent collaborer et aider les communes et être un lien fort avec l'Etat
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Accès à la justice simplifiée pour les petits litiges (inférieur à 10000€) traitement à distance sans forcément se déplacer (sauf si le juge estime nécessaire à la demande d'une des parties)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non les formulaires Cerfa ont simplement été informatisés sans réel travail d'optimisation et de simplification. L'administration doit être beaucoup plus intégrée pour éviter de demander une information qu'un autre service a en sa possession. Moins de bureaucratie !!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier les structures en ayant moins de hiérarchie et plus de personnels sur le terrain ou au contact des citoyens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut que des collectivités soient moins nombreuses mieux organisées et surtout qu'elles travaillent entre elles pour éviter les services redondants qui créent des dépenses inutiles.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : On ne sait pas à où il faut se renseigner ! Simplifions !
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Transférons les compétences de pôle emploi aux agences intérim et de recrutement
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficile d'avoir des renseignements en cas de problème (adresse mail où es-tu?)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La démarche devrait être 100% digital avec un  site internet dédié pour une création plus rapide
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifions !!!! moins de loi que personne ne respecte. Des lois intelligentes !!
Services de qualité pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Fonctionnement lourd et long
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La secu, les services departementaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste, la SNCF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Délais trop longs à raccourcir
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La reforme du bac reste un grand flou pour nos jeunes et surtout pour les études supérieures
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas personnellement mais au niveau professionnel les délais de réponse aux usagers sont beaucoup trop longs dans les mdph
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les hôpitaux publics sont en danger au titre de la rentabilité. Travailler avec l'humain ne peut être rentable. Idem dans les EHPAD. Quel système de soins voulons-nous?
Rentabilite de l administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates d intermédiaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Envoi courrier et colis
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Permis de construire Assainissement non collectif
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Nombreux et pas toujours efficaces
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire moins de politique et plus de gestion sur le terrain
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Choix de l établissement scolaire : carte scolaire parfois illogique  Collège à 50 mètres mais n est pas celui de secteur situé sur 2 km
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexité de la réglementation pour un particulier employeur
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Paje emploi très pratique
portail en ligne unique

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je souhaiterais avoir un seul et unique portail en ligne pour tous les services publiques. Je dois pouvoir y retrouver toutes les informations me concernant avec un remplissage automatique de ces informations lorsque je monte un dossier pour un service. Avec toutes les données de mon profil, je dois me voir proposer des allocations, services et autre aides automatiquement...
POUR plus de décentralisation ET un état qui contrôle

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop centralisée et trop echelons administratifs, trop de communes (instaurer un minimum d'habitants par commune (1500 - 2000 Par exemple)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? education, logement, politique économique et une partie de la fiscalité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes devraient être sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste, CESU, impôts,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé, education nationale, police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? simplifier les procédures et donner de meilleurs outils informatiques a leur disposition
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? décentraliser plus en transférant des compétences a l'echelon local ou regional et numériser un maximum
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? transferer plus de compétences a l'échelon local ou regional et administration d'état et préfets garants de l'équité et égalité des territoires. donner plus de dotations aux territoires en difficulté
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : formation : liste CPF trop restrictive
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ecole mairie
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : DECENTRALISER PLUS ET MODERNISER (SIMPLIFIER ET NUMERISER)