Pour le service publique  PARTOUT et pour une administration SIMPLIFIEE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop  de niveau dans le mille feuille...ça complexifie les choses et ça fait perdre du temps à tout le monde.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La police , la gendarmerie, les pompiers, la poste, la perception, les  permanences genre caf... même quand ils sont présents ils ne sont pas assez nombreux pour faire face à leurs missions
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet c'est bien, mais plus ça va, plus on doit tout faire tout seul.... on devient de vrais agents administratifs  après le boulot... sans la formation ni la paye.  Ce qui est sur, c'est que si démarches sur internet il y a, il faut que les choses soient SIMPLES ET CLAIRES car souvent on est obligé de faire  appel à quelqu'un du dit service (qui, si on arrive à le joindre,  n'y arrive  quelque fois pas mieux que nous) ou on est obligé de renoncer faute d'avoir trouvé de l'aide.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun n'a évolué de manière positive : ils sont de plus en plus loin et de moins en moins nombreux  Attention à la polyvalence des agents que vous préconisait :  quand vous voyez que déjà dans un même service si vous n'avez pas toujours la même personne vous n'obtenez pas les mêmes réponses, il y a de quoi s'inquiéter sérieusement si les agents sont censés  être polyvalents!!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La police, la gendarmerie, les pompiers doivent revenir au plus près des citoyens  ; il n'y a pas que des villes en France. L’hôpital doit avoir plus de moyens (humains notamment) et arrêter  de travailler à la tarification : on soigne des  êtres humains pas des clients comme on nous appelle. L'éducation : halte aux classes surchargées (au delà de 25 élèves c'est trop), halte à la diminution des RASED alors que les besoins  augmentent, halte à l'école inclusive sans moyen ni formation, halte aux écoles et formations privées donc payantes  post bac quand on nous dit que chaque enfant a la même chance de réussir à l'école Les services administratifs doivent être simplifiés , un agent doit gérer un dossier de A à Z et il faut améliorer la rapidité de réponse: est-ce normal, par exemple, que la CAF  mette 2 mois à ouvrir un courrier?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Les rares fois où on conteste de bonne foi, on est perdant (exemple : démarche à faire sur internet pour payer une amende ; on ne procède pas comme il faut car on n'a pas compris , on demande donc un recours mais il n'est pas accepté et l'amende est majoré de manière exponentiel alors qu'on l'a payé  et dans les temps)
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Ne pas accepter votre dossier car il manque votre nom sous votre signature alors que vous l'avez déjà mentionner  au moins 5 fois dans le document ; ne pas accepter votre photo d'identité car vous souriez un peu  trop , vous demandez un justificatif que vous avez déjà fourni, vous demandez un justificatif que vous n'avez pas fourni car on ne vous l'a pas demandé et que la notice pour remplir le formulaire de demande ne le mentionne pas non plus, refuser votre dossier car une de vos réponses n'est pas exacte (alors que la question est tellement claire que vous avez mis ce que l'agent administratif vous a dit de mettre, car vous en compreniez pas ce qui vous était demandé)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? SIMPLIFICATION et plus de réponse rapide (délai de réponse  trop long)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Y rester présent
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas  d'enseignant du Rased  disponible (ou même existant) pour prendre en charge mon enfant. Plus de 30 enfants en maternelle avec seulement 2 adultes dans la classe  ou classe à plus de 25 : les  enseignants peuvent ils vraiment aider chaque élève : réponse NON
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Positif : La carte vitale qui  permet d'être remboursé plus vite et la télé transmission directe à la mutuelle Négatif : quand on perd vos papiers et qu'il faut se débrouiller pour courir après des duplicatas et tout refaire et que cela concerne bien sur des dépenses importantes de soin
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi faut il tout renouveler tous les ans alors que l'on sait que certaines situations ne vont pas évoluer (infirmité moteur cérébrale, cécité....)
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le chèque emploi universel : démarche facile à faire,simple d'utilisation et gagnant gagnant pour tout le monde (du travail pour quelqu'un , des avantages fiscaux pour l'autre et plus d'un service rendu dont on avait besoin)
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de taxes (quasiment un salaire)