mettre davantage l'administration au service des citoyens de tous ages.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'Etat doit être démocratisé .l'administration doit être plus décentralisée vers les localités  meme rurales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les impots, les pieces d'identité , l'instruction élémentaire , la poste , la santé ...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la médecine ; il faut des mois pour obtenir un rendez vous ,  et parfois dans une autre ville ;   les transports ne desservent que les centres urbains et aux horaires scolaires ;les lieux culturels ne sont pas desservis , ni les dimanches
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l'annuaire téléphonique puisqu'il est supprimé sur papier, hélas!        le mode d'emploi d'internet .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des rendez vous à la semaine suivante, et non pas des mois aprés !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun , hélas !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La médecine (hopital public , médecine de ville ) et l'enseignement ; l'enseignement est le plus important . : c'est l"avenir
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? J'ai demandé plusieurs fois des explications à une réclamation incompréhensible du fisc ; je n'ai jamais eu de réponse, ni par écrit ni par téléphone ni face à face
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? justement je n'ai pas compris de quelle règle il pouvait s'agir ; j'ai fini par demander un délai d'exécution parce que la demande était exorbitante . J'enrage de m être fait arnaquer ainsi .
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Elargir leur cadre règlementaire
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'ENA . Augmenter un peu les effectifs locaux , et çà luttera contre le chômage Donner plus de pouvoirs aux intercommunalités et communes, par exemple pour créer des transports en commun .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Renforcer les effectifs de pole emploi , des enseignements élémentaires et primaires ,et collèges . Créer des transports en commun locaux pour prolonger les gares vers les bourgades ......
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi étant saturé et dépourvu d'offres utiles , par chance mon fils connaissait le café où se rencontraient les petits patrons de sa branche . Formation pour adulte inadaptée à un niveau scolaire peu livresque  ou dépassé en maths .
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Spécialités trop peu diverses dans les lycées techniques . Transports en commun tres longs par obligation d'aller changer de bus  en centre ville à cause des réseaux en étoile : une heure de trajet , matin et soir !
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aprés la bonne réussite d'un stage professionnel , le maitre de stage préfère engager une autre stagiaire ! Il n'y a pas que l'administration qui fasse des problèmes .
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'avais racheté trois ans de cotisation ; on m'a demandé trois fois de le prouver par des pièces justificatives, que par chance j'avais photocopiées . J''aurais voulu prendre ma retraite plus tard ; on m'a bassinée pour que je la demande; j'ai appris plus tard que l'autorité rectorale voulait supprimer mon poste .,et j'avais 60ans ....
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je demandais un remboursement au moins partiel pour plus de 100E de produits à faire injecter dans mon genou ; on m"a fait espérer quelque chose, puis j'ai reçu un avis ;les frais étaient insuffisants . J'ai du payer seule .C'est ma mutuelle qui m'a informée , et je ,n'ai pas cherché plus .
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tous les papiers à faire et choses à payer aprés le démarrage de l entreprise , alors qu on croit avoir déjà payé tout le nécessaire ......
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les élections présidentielles et législatives ne devraient pas etre simultanées , ni pour la même durée de mandat ;le système actuel fait des députés des godillots ;il  bloque  la démocratie . Il faut revenir à des mandats décalés et différents rendant possible la cohabitation , ou des votes précisant les intentions des précédents ,adaptés aux circonstances  nouvelles  intervenues .