UN ETAT PLUS PROCHE ET A L'ECOUTE DES BESOINS DES  CITOYENS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe. Aller dans le sens de la simplification et de la proximité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Dans la mesure où tout va dans le sens de la concentration, en milieu rural, il n'existe plus beaucoup de services de proximité, ce qui était possible en mairie n'est de moins en moins, beaucoup de démarches se numérisent au dépens des personnes qui ne sont pas équipées, des personnes âgées, des personnes qui ont peu de moyens ou au "bord du chemin"
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des démarches m^me sur Internet devraient pouvoir se trouver en Mairie avec l'aide d'agents dédiés, ce qui est noté ci-dessous existe peu en milieu rural et peu d'informations arrivent jusqu'à nous.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les propositions notées ci-dessus devraient arriver jusqu'en milieu rural et ne pas être exclusivement réservées aux villes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? On observe plus de dégradations qu'autre chose. Les services s'éloignent de plus en plus et les horaires d'accès se rétrécissent également.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'accès à des maisons de santé dignes de ce nom où le maximum de professionnels de santé puissent être présents
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former à la simplification, à l'accueil, à l'écoute, à l'empathie, à la bienveillance. Former au fait que l'humain est au centre et que cela est essentiel. Former les agents à la communication non violente, peut-être cela permettrait-il d'éviter les conflits. Beaucoup d'entreprises se sont tournées vers les enseignements de Marschal Rosenberg, l'administration aura vraiment intérêt à en faire autant
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Sortir d'une pure démarche administrative et de rendement, surtout dans ces territoires éloignés les uns des autres. Pourquoi ne pas approcher des équipes de bénévoles en rural qui pourraient être relais "humains" de l'administration
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réaliser ses droits à la retraite est un  véritable parcours du combattant (il y a 4 ans). Un bureau unique et un seul interlocuteur serait une bonne solution... et surtout pas tout passer sur Internet.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ne pas tout numériser sans avoir préparé la population, tout le monde n'est pas encore prêt pour cela. Les démarches deviennent anxiogènes et la relation "Faites le 1, faites le 3'" "cliquez ici, cliquez là" avec  des robots et des algorithmes n'est pas ce qu'il y a de mieux pour un monde meilleur. Où est l'humain dans tout cela. Les générations à venir vont avoir besoin de cette humanité, de relation, de solidarité, dans le monde "effondré" dans 10 - 15 ans qui nous attend, c'est dans la fraternité et la solidarité que nous trouverons le salut.