humanité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'administrations, de postes et emplois inutiles, trop de strates, trop d'assistants, trop de commissions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? trop de délocalisation vers les prefectures. Pour moi grenoble : j'habite à 1h30/2h de grenoble. Par téléphone les services administratifs sont difficiles à avoir, pas aimables et souvent incompétents. Par mail : ils répondent souvent à cotés de la question posé.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? CPAM, CAF, MDPH, services liés aux voitures, tout
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? l'amabilité des agents
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pôle emploi où l'on peut communiquer numériquement.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CPAM, MDPH
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? l'envoi de papiers pour tout et n'importe quoi alors que les différentes administrations pourraient d'avantage communiquer ensemble. Les cartes d'identités pourraient être numérisées pour éviter de nous demander des copies en permanences.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les laisser réfléchir et décider par eux-mêmes en fonctions des cas à traiter et ne pas appliquer betements des règles préformées car il faut absolument rentrer dans des cases.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les mettre dans le circuit de l'éducation nationale, accessible à tous.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? déplacer de minis services dans ces lieux éloignés, leurs demander directement leurs besoins, les connecter en priorité à internet haut débit.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : je me suis toujours débrouillées seule pour me former, trouver les écoles, les employeurs : aide de personne.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis très satisfaite de l'éducation nationale, enseignants, qualité de l'enseignement pour mes enfants (primaire et collège).  Je regrette les comportements des parents : vulgarité, manque de civisme, aucun respect des enseignants ni des autres parents, aucun investissement de la part des parents, démission des parents dans l'éducation des enfants et le suivi du travail. Je regrette le retour à la semaine de 4 jours/semaine qui aurait due être imposée au niveau national. Aucune écoute de la part de la psychologue scolaire pour un enfant précoce en maturité et niveau scolaire : "on n'a pas de temps pour les bons élèves".
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les agents de Pôle emploi font ce qu'ils peuvent avec le peu de moyens donnés et le peu de d'agent par rapport au nombre de demandeurs d'emplois. Ecouter les agents de Pôle emploi pour améliorer le service : ils savent de quoi ils parlent, mieux que leur dirigeant.  Les difficultés : les agents de Pôle emploi sont de bonne volonté mais ont peu de temps à nous consacrer.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis en colère contre la CPAM. Médecin conseil qui décide de mon état de santé sans m'avoir rencontré, qui estime que vous êtes guéri car opéré : inadmissible des séquelles existent pour chaque opération, aucune garantie de résultat quelque soit l'opération.  Non reconnaissance de douleurs après opération d'un spondylolisthésis par la CPAM : réfuté par les neurochirurgiens, les séquelles et douleurs sont bien présentes et réelles. Non reconnaissance de la fibromyalgie et ses pertes d'autonomie, douleurs chroniques Refus de reconnaissance invalidité en Cat.1 car j'ai 39 ans : elle aurait été validée si j'avais eu 10 ans de plus (propos médecin conseil) : une histoire d'argent et non de maladie.  Subit le harcèlement de la part de la CPAM et du médecin conseil pendant plus d'un an pour faire faire des économies à la CPAM : lamentable
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Idem que précédemment. Aucun respect du malade de la part de la CPAM qui ne gère que de l'administratif et en aucun cas des êtres humains, perd nos papiers qu'il faut renvoyer régulièrement. Convoqué chez le médecin conseil 1 mois après une lourde opération de la colonne vertébrale à 45 minutes de chez moi : refus de la CPAM de déplacer le lieu et la date de rendez-vous alors que la conduite n'était pas autorisée.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : une usine à gaz pour s'inscrire au bon endroit, rien ne peut être fait ou envoyé en ligne : navrant. des interlocuteurs qui perdent les papiers de surcroît.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il faut absolument simplifier les procédures administratives, intensifier les envois et échanges via internet. Rendre les agents administratifs plus humains, aimables.