Organisation administrative de l'état et des collectivités locales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est nécessaire de simplifier l'organisation de l'état. Un nombre limité d'administrations majeures couvrant plusieurs domaines est à définir. A inscrire dans la constitution pour éviter les yoyos d'un gouvernement à l'autre.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les missions des communes aux intercommunalités et celles des départements aux régions De plus, la fiscalité locale (patrimoine, utilisation des infrastructures collectives...) aux régions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La justice, les relations locales (intercommunalités)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Sur la base de 80% des processus standard, il est nécessaire de maintenir un service avec du personnel (en ligne éventuellement et des permanences tournantes dans les intercommunalités avec rencontre physiques) quand une personne sollicitant un service est en dehors des standards (questionnaire de référence à établir).
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le système fiscal (en termes de service)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les collectivités locales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Sur la base de règles définissant l'étendu de leur rôle. Au delà, un système expert en ligne doit guider le citoyen vers le bon service et la bonne personne avec efficacité (rapidement et au bon endroit).
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Savoir déléguer une personne (point de contact principal) dans les cas non standard qui saura démêler l'écheveau administratif pour guider le citoyen.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon sites en ligne de l'Onisep ou de Pole Emploi.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les collège et lycée ont tenu des réunions physiques afin de répondre aux questions que se posent les parents.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi a un excellent site en ligne mais répondant avec satisfaction aux situations standards. Quand ce n'est pas une situation standard, la rencontre avec un conseiller est trop tardive pour corriger les anomalies ou questionnements.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai de réponse pour les mises à jour ou les questions trop long.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela fonctionne plutôt bien dans les cas usuels.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est nécessaire de simplifier et rationaliser les couches administratives: se limiter au national, régional (département à fusionner avec les régions d'appartenance) et intercommunlité (à transformer en commune par fusion des communes membres). L'idéal aurait été de créer des régions économiquement cohérentes (par bassins d'emploi par exemple) plutôt que de rester avec des frontières territoriales datant du 18e siècle.