Stop au marketing et à l'excès de communication publicitaire des services publics; plus d'opérationnel, moins d'administratifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cesser de mettre un pognon de dingue dans le marketing des services publics  et autres EPIC qui n'ont rien à vendre, mais des services à rendre. Diminuer le nombre de fonctionnaires administratifs et leurs attributions inutiles (marketing, community manager, communicants, etc), leur apprendre à s'exprimer de façon concise. Rendre les services au lieu de dire qu'on les rend, de s'auto-congratuler, tout en n'étant pas efficace, et en même temps augmenter le nombre d'opérationnels (police, enseignants, infirmiers, magistrats, etc...)
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le service public de soin et d'assistance aux personnes âgée en ville ne leur parvient pas (refus de se déplacer) en raison des amendes de stationnement des médecins, kiné, infirmiers, personnel de ménage et d'assistance. Un non sens quand on prétend favoriser le maintien à domicile pour faire des économies
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Certainement pas la médecine, comme c'est prévu. Soigner, c'et d'abord prendre soin avant de prescrire de médicaments. Pour prendre soin il faut être présent physiquement, attentif et à l'écoute. Quel est le sens de proposer un médecin sur un écran informatique à des personnes très âgées et isolées en campagne???
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'informatisation qui devrait absolument entraîner la diminution du nombre de fonctionnaires administratifs.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Vérifier le bon fonctionnement des logiciels informatiques avant de les mettre en service
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Leur apprendre à être concis dans leur expression. Cesser les courriers "pensum"  pour exprimer ce qui tient en une phrase. Leur  expliquer  l'esprit de la règle au service du public et leur demander de la respecter (plutôt que la lettre qui peut être stupide au concret)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se rappeler que l'aménagement du territoire fait partie des mesures majeures d'égalité de citoyens. Le service public ne doit pas suivre  les règle des start'up car il est au service des citoyens. ne pas offrir au privé les rentes de situation du service au public ( citoyens captifs), ou définir un cahier des charges extrêmement exigeant par rapport à la qualité du service attendu par le public. Ne pas confondre rentabilité financière et efficacité et qualité  du service rendu, ces éléments sont inversement proportionnels
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carte scolaire stupide qui envoie dans un collège ou lycée beaucoup plus loin que celui tout proche du domicile
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi et ses sous-traitants totalement incompétents pour les cadres, malgré leur bonne volonté. Ce qui est proposé en accompagnement est de l'activisme pour occuper le temps, totalement inefficace et "ringard"
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ayant élevé mes 3 enfants, qui payent donc  la retraite notamment de ceux qui n'ont pas pris la peine de participer à la croissance de la nation, après un Bac +5, je "ne suis rien" et toucherai une aumone
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement de lunettes "ridicule" remboursement de lentilles pour forte correction, sous forme de pourcentage de la facture qui oblige à dépenser beaucoup plus pour avoir le plafond de remboursement pourtant faible. Donner le plafond, à hauteur de la facture éviterait de devoir dépenser plus pour l'obtenir (ex: un plafond de 100 correspondant à 60% de la facture, oblige à dépenser 167€ pour l'obtenir!)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Se rappeler que toute action de service public doit servir le public, serait une révolution copernicienne par rapport à la situation actuelle! Cesser la malhonnêteté intellectuelle qui joue sur les mots pour faire le contraire de ce qui est dit!