FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
allons enfants .............

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? il faudrait renforcer tous les services publics afin que les personnes âgées qui ne manient pas internet aisément puissent avoir les informations qu'ils désirent.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? par exemple, plus de facilité pour refaire des papiers, des démarches administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une excellente formation pour les agents publics polyvalents
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la sécurité sociale est à réformer entièrement.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en prenant des décisions plus rapidement et en simplifiant la mise en place de ces décisions.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de formation des agents administratifs avec contrôle et sanctions si nécessaire si incompétence
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de papier à remplir, tout est à simplifier. il faut se concentrer sur l'essentiel,
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de lenteur, trop de papier à remplir, la sécurité sociale est à revoir entièrement et surtout établir plus de controle, trop d'abus dans tous les domaines.
Jch contribution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Regrouper les différents guichets des différents services aidés en un même lieu
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Industrie
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Toutrs
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J’ai apprécie les zones franches
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L’égalisation du cannabis  Pour désengorger les tribunaux Pour que la police s’ocvupe Des vrais problèmes Pour permettre aux agriculteurs de mieux vivre Pour récupéré plus d’impôts Pour que les jeunes soient plus serins
SIMPLIFICATION !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Bonne organisation, état bien administré mais manque d'efficacité. Trop de dispersion, trop de services ou administrations, trop de fonctionnaires, trop de niveau (Administration Etat, Conseils Régionaux, Conseils Généraux..)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? généralisation des Maisons de Services Publics comme dans certains pays avec la Maison du Citoyen au Portugal par exemple. Prise de rdv en ligne pour rdv et faire sur place toutes les démarches de Pole Emploi au renouvellement de la CI etc..
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Positive. Meilleure évolution = Trésor Public avec la digitalisation et le récent prélèvement à la source; puis CPAM avec également la digitatlisation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Regrouper l'ensemble des services concernant la Santé, la Prévoyance et la Vieillesse. Trop d'administrations différentes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? oui dans l'évaluation des situations sans devoir se retrancher derrière l'Administration la hiérarchie. Il faut une prise de décision rapide
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité de prendre rdv avec CARSAT pour faire un point avant 50 ans. On ne peut pas préparer avant, c'est stupide
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon fonctionnement  de la CPAM
avis

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation me semble lourde et je n'arrive pas à cerner les champs de compétence des différentes administrations territoriales et locales. Je ne suis pas sur que l'organisation actuelle permette de répondre rapidement et de la manière la plus adaptée aux  administrés qui peuvent se perdre dans le puzzle.  Si l'organisation était plus centralisée avec des agents polyvalents, le fonctionnement devrait être plus simple pour les usages et plus économique pour le contribuable.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services de santé, la justice et l'armée / police peut être : j'ai l'impression que les personnels qui sont en charge de ces missions sont en souffrance.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a 12 années j'ai connu quelques mois de chômage et le conseiller de l'ANPE m'a accompagné pour une formation de remise à niveau en anglais, qui a été très efficace : une semaine après le terme de la formation j'étais embauché et n'ai pas eu de période d'inactivité depuis. A près j'ai eu une formation, un bilan de compétence financé par DIF (l'administration n'est donc pas intervenue)
moins de haut fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins de haut fonctionnaires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? accès en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Rétablir les liaisons Intercités de nuit

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Au pays de Kafka

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de paliers
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Santé par exemple - tout en gardant des normes nationales que toutes les entités doivent respecter. Une part de l'éducation nationale, les écoles primaires et collèges.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Accès à la formation professionnelle via le Compte Personnalisé de Formation
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins centralisé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut définir clairement les compétences de chaque palier... et que tous se concentrent sur leur pré carré et arrêtent d'avoir les doigts dans tous les pots.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : les OPCAs
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai trouvé le système de l'Education nationale hermétique et distant vis à vis des parents. Ils traitent souvent les parents comme des enfants.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les conseils pôle emploi ne sont pas toujours compétents pour répondre aux questions d'indemnisation. Ils devraient l'être car cela force l'usager à attendre des réponses de plusieurs interlocuteurs. Les assédic et l'ANPE ont fusionné depuis plus de 10 ans maintenant, le transfert et fusion des compétences auraient du avoir eu lieu il y a longtemps.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système est compliqué avec le tiers payant... Il ne faut pas payer un sous chez le médecin ou à l'hôpital mais par contre il faut mieux gérer les dépenses sur les médicaments. Tout ne doit plus être remboursé.
administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'organisation devait être simplifiée, elle n'est qu'alourdie !! chacun devant justifier son poste !!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je n'ai pas à m'en plaindre POUR LE MOMENT !!!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Meilleure latitude horaire
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le milieu social
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration d'impôts, construction
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? par une obligation de résultats
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je ne connais pas tous les tenants et les aboutissants !!! et c'est bien vous qui le savez puisque vous supprimez tant et plus !!!!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce n'est jamais POLE EMPLOI qui m'a proposé un emploi !!!!
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de souci à ce sujet
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai la chance d'être en bonne santé, et je crois qu'il vaut mieux n'avoir besoin de rien à ce sujet, d'après ce qui se passe dans notre environnement !!!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : LE DOMAINE DE LA SANTE :DEGRADATION DES SERVICES DANS LES HOPITAUX, LE MANQUE DE PERSONNEL, LES HONORAIRES DE CHIRURGIENS FACTURES A LA SECURITE SOCIALE,  LES FACTURATIONS DES VEHICULES SANITAIRES,  LE MANQUE DE MEDECINS, LA PRISE EN CHARGE DE LA VIEILLESSE, LA DEGRADATION DES SOINS EN MAISON DE RETRAITE, LE MANQUE DE RESPECT DES PERSONNES AGEES, LE MANQUE DE PERSONNEL.
Un état efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de niveau de décision : commune, groupement de communes, département, région ....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la commune
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la santé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la sécurité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de participation de non fonctionnaire
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai eu des proposition a des prix anormaux
Fusionner les établissements publiques de missions complémentaires (INC et ANSES, par exemple)

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? procédures de justice
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? envoyer accusé de réception quand une formalité sur internet est accomplie et aussi quand celle-ci est validée. Par exemple, lors de l'inscription sur liste électorale, aucun accusé de réception n'est envoyé ni lors de la demande, ni quand celle-ci est validée.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? service des impôts, carte grise
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? urssaf, caf, caisse de retraite : revoir l'efficacité de fonctionnement de ces structures parapubliques, évaluer leur coût de fonctionnement (pour 100€ collectés ou versés, combien d'€ en frais de structure et de gestion?)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? règles liées au paiement des charges urssaf, et aux cotisations retraites
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Polyvalence des fonctionnaires, unification des statuts, suppression de l'emploi à vie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Suppression du millefeuille administratif : trop d'échelons ! Pourquoi maintenir des si petites communes dans une intercommunalité? Pourquoi maintenir les départements ?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas d'uniformisation des régimes de retraites, difficultés à voir ses trimestres cotisés (retraite) dans le décompte pour le régime autoentrepreneur (cipav)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : rapidité des validations de devis optique ou dentaire, remboursement rapide
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : rapidité de création d'entreprise (microentreprise), simplicité de règlement des charges urssaf (microentreprise). Mais, complexité de règlement de réclamation (site internet peu intuitif, ergonomie faible), complexité pour les cotisations retraite et de prise en compte des trimestres
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : manque de communication entre les organismes concernés de telle sorte que l'un d'entre eux vous réclame un paiement de charge alors que l'entreprise a été supprimée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Suppression de certains organismes publiques ou fusion (exemple Institut National de la Consommation et ANSES). Fusion des régimes de retraite, publiques et privées.
Pas d'idee de titre...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dématérialiser la communication entre le citoyen et l'administration. Réduire les délais de traitement des dossiers. Créer des maisons administratives dans les territoires, qui pourraient être ouvertes certains jours de la semaine
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services administratifs, préfectures, impôts.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Quand les services des impôts ne répondent pas à votre question et vous envoient en format PDF un manuel des impôts de 250 pages sur les BNC totalement incompréhensible pour le profane que je suis.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
ACCES FONCTION PUBLIQUE

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Travailler dans la Fonction Publique doit être considéré comme un honneur de servir ses compatriotes et la France.Aussi, pour accéder à cet honneur, il faudrait d'abord travailler dans le Privé, se frotter aux habitudes de travail du Privé et ensuite, passer un concours pour rentrer dans la Fonction Publique. Le fonctionnement des services s'en trouverait amélioré, les "agents" et directeurs des services ayant eu auparavant une expérience de "terrain".
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème, mon dossier était préparé et les agents du Pôle Retraite m'ont parfaitement renseignée.
Mise en place du plan alzheimer.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Formation  numérique gratuite ds les mairies
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C est une chance d avoir une telle organisation.  Cependant une mise à jour est certainement nécessaire comme dans chaque organisation qui veut continuer à  être  performante, efficace et reconnue.  Mutualisation, plus d outil numérique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion des territoires . Gestion de la transition écologique . Les collectivités territoriales doivent et leurs responsables, qui sont au plus près des citoyens et des territoires doivent s'engager et avoir une obligation de résultat.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Demande d aide pour les aidant de personnes âgées.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services de la CAF.  Et des impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il me semble plus compliqué de prendre contact avec certains services sociaux ( Aide  aux personnes âgées ) Et pour les aides à  pour les améliorations de l Habitat.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Moins de perte de temps en redondances de demande d approbation.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mutualisation des services, les rendre complémentaires, décloisonner  et demander une obligation de résultats.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Éviter le "millefeuille "administratif" pour mieux utiliser les compétences des personnels, être plus pragmatique dans les choix et fixer des objectifs et les tenir.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Université.  Information pas toujours facile à  trouver, peu d aide pour les choix de "passerelle " entre les différentes formations.  Pas ou peu de communication entre fac .
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Site Ameli.  Très bien, précis,  complet, réactif.
MH22

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus d’informatique, moins de doublons, meilleurs répartition du personnel dans les services avec obligation de résultat.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, la CAF, la Sécu.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? MDPH, pôle emploi.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH, lenteur de réactivité dans la validation des dossiers ( entre 6 mois et 1 an ).
vacances Assemblée nAtionale

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je  ne comprend pas pourquoi lors de l’élection présidentielle ii se passe en Mai de son le mois d’aout il y a vacance du pouvoir ??  3 mois après une élection tout est gelé pendant un mois ?! NON la première année de mandat il n’ya pas à mètre de vacances ! on se plaint parfois que 5 ans c’est long    justement la première année il faut assurer une continuité et démarrer de suite les réformes ....  ces vacances des les premiers mois retardent l’efficacite des actions !
Lourdeur des administrations et organismes. On a l'impression de se heurter à un mur.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Lourdeur des administrations et organismes. Documents à fournir redondants. Difficulté à contacter directement le bon interlocuteur. On a l'impression de se heurter à un mur.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service des impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, accessibilité, réactivité. Pouvoir obtenir un interlocuteur par téléphone. (qu'un N° de téléphone figure systématiquement sur les documents reçus.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à monter la prise en charge du coût de la formation et à en obtenir le remboursement.
Le numerique et l'humain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Lourde, restée sur un modèle avant internet
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je pense que le sujet est  prendre autrement  Sauf exception à expliquer tout doit pouvoir se faire sur Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur dans une déclaration d'impôt . La personnes impotsvrecontree ne savait pas elle même expliquer ... Mais les charmes de l'administration anonyme nous ont conduit cependant à payer un supplement
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les process sont dématérialisés, les personnes en conseil
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Comme en UK par exemple, il faut être au service de, donc aider, et non en contrôle permanent (un sentiment certain que tout doit être controlé)
Fracture numérique versus contact humain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'évolution vers le tout digital ne doit pas évincer le contact humain ou téléphonique;  permanence et accueil par des personnes à maintenir ou à développer
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? il y en a déjà beaucoup; l'évolution vers le tout digital ne doit pas évincer le contact humain ou téléphonique; permanence et accueil à maintenir;  la fracture numérique est croissante pour les personnes qui ont des difficultés avec cet outil
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? le contact humain à ne pas abandonner ou oublier
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts, la sécurité sociale, la SNCF, le calcul de la retraite.....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? un exemple aberrant et ridicule : pour s'inscrire à un cours d'informatique débutant dans une commune, il fallait le faire par Internet ce qui est impossible sans aide bienveillante extérieure
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? si un problème se pose, avoir toujours  la possibilité d'un RDV personnalisé
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? donner aux élèves de  l'ENA (et des IRA)  davantage de contacts avec la réalité et la vraie vie en multipliant les stages dans le monde associatif , comme une forme de formation en alternance citoyenne
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? encourager le regroupement des services publics dans les petits commerces de proximité ou les maisons des associations
SERVICES PUBLICS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La décentralisation devrait être accentuée. Actuellement, l'Etat concentre trop de pouvoirs. Composition trop verticale de la République
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? - des politiques plus fermes en matière de protection des terres comme l'interdiction du glyphosate -
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La Poste réduit ses agences. Transférer aux commerces locaux certaines missions telles que l'affranchissement grâce à des machines à peser et affranchir les lettres et colis Notre territoire profite d'une Maison des Initiatives et des services (Maison de services au public) qui proposent des antennes de différents services publics sur rendez-vous. A généraliser dans des territoires où les Services publics manquent
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. De mon point de vue, la politique est de diminuer l'impact financier lié aux services publics pour alléger la dette. Par conséquent, je juge que les services publics en France sont en danger.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Education devrait être moins liée aux changements gouvernementaux  (lubies de certains ministres comme l'éphémère semaine de 4jours 1/2 impréparée) qui déstabilisent l'enseignement et les enseignants. Donner plus de liberté d'action aux établissements scolaires, et plus de lisibilité dans le temps aux formateurs.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Sans doute revoir le fonctionnement de l’administration en donnant aux fonctionnaires plus d'autonomie dans la marche de leur mission.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Laisser les collectivités territoriales expérimenter des solutions, en leur donnant des moyens et le temps de dresser un bilan.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été très étonnée et satisfaite de découvrir que les administrations avaient collecté correctement les différents emplois au cours de ma vie.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème de la part de la CPAM et de mes mutuelles
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Accès très facile au site de déclaration d'un emploi en micro-entreprise
Plus proche du terrain et des réalités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de proximité,les préfectures devraient être de véritables annexes des principaux ministères hormis les finances ,et pouvoir être des centres décisionnaires adaptés aux réalités locales.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes missions qui demande des spécificités locales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire un gros effort dans le fonctionnement de la DRH. Mettre au même niveau les »techniciens « et les « administrateurs « .Ne plus obliger de changer de poste si l’on obtient une promotion.Mettre plus de compétences pratiques que théoriques sur les postes décisionnaires.Supprimer les marchés publics dans leurs formes actuelles car ils sont beaucoup plus coûteux.Prendre en compte l’expérience des personnes du terrain dans les décisions.Arrêter la segregation entre les contractuels et les fonctionnaires.Que les élus se comportent en manager de leur service dont ils ont la responsabilité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par rapport à plus de dialogue entre les 2 entités.
les Corps intermédiaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ne retrouvant plus la question dans tous ces questionnaires : "en qui faites vous le plus confiance pour vous faire représenter dans la société et pourquoi  ?"  Je réponds ici : les associations, les ONG,et aussi les Syndicats professionnels : ce sont eux qui sont au plus près des travailleurs, par Branche professionnelle, pour connaitre les besoins dans l'entreprise et l'environnement sociétal de chacun. Ces asso défendent des valeurs humanistes pour l'intérêt général et dans un cadre collectif. Le Président doit les écouter, en acceptant le dialogue, en les respectant et non en les stigmatisant comme il vient de le faire une nouvelle fois dans le cadre des négociations sur l'assurance chômage ! Ne nous décevez pas, Monsieur le Président, vous ne pourrez seul sortir de cette crise sans casser des oeufs ! Soyez humble, acceptez de vous faire accompagner par ces représentants des citoyens. L'essentiel n'est -il pas de ramener du pouvoir d'achat et de la sérénité à tous les Français !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mais j'ai la grande chance de résider dans une ville ! Il n'en est pas de même pour les campagnes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la Poste !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
essai 2

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression d'au moins deux échelons administratifs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus exactement, rapprocher les compétences des citoyens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la gendarmerie de plus en plus clairsemée, les personnels de santé à l'hopital ou dans les EHPAD
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucuns: privilégier l'accueil humain, supprimer les plates-formes téléphoniques automatiques
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Normes trop nombreuses et trop restrictives ( ah, le principe de précaution...) notamment sur le droit du travail. laisser par exemple les jeunes travailler comme des adultes en apprentissage, ou les laisser travailler facilement dès 14 ou 15 ans: certains n'attendent que cela.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? réduction des salaires de la haute fonction publique. création d'entreprises semi publiques pour les services aux personnes (santé, grand âge), la propreté du pays (il y a de quoi faire!) , l'entretien du patrimoine, etc
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : tenter de remédier aux déserts médicaux, difficiles à expliquer???
restaurer la notion de Service Public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le poids de l'administration ne doit pas être trop lourd et les fonctionnaires doivent ne pas perdre de vue l'intérêt public.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Höpital, L'Enseignement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? Il faudrait une plus grande connaissance du terrain , ne pas être coupé du quotidien des français
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Retraitée de l'Education nationale, j'ai beaucoup apprécié le contact et l'aide apportée par la personne au Rectorat chargée des retraites.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Eviter que l'administration soit un Etat dans l'Etat, plus de transparence et de sens de l'intérêt public.
la poste

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? horaire d'accès aux bureaux de poste insuffisant
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? autonome dans l'application des règles
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? soutien plus important en réduisant les territoires moins en difficulté
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : service à la personne: complexité des chèques emploi service
propositions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait :  *Une vraie décentralisation avec une répartition équitable des Services Publics sur l’ensemble des territoires et des pouvoirs décisionnaires locaux qui soient renforcés et associés à des assemblées de citoyens (représentatifs ou/et tirés au sort).  * La baisse des salaires et indemnités des élu-es nationaux et augmentation des salaires ou indemnités des élus locaux. * La réduction du train de vie de l’état et de nos élu-es en général : plafonnement des salaires et des  indemnités des élus, cumul de leurs retraites limité à un plafonnement également. * La suppression des avantages aux ex-présidents et aux ex-élus.
Retraite

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services publics ne sont pas toujours des services « au public » Il trop de service digitalisés ou avec des téléphones surtaxés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Être mieux reçu et considéré, par exemple lors d’un dépôt de plainte au commissariat
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les former à l’accueil et la bienveillance
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Interesser les fonctionnaires afin qu.ils soient plus performants. Beaucoup se donnent à leur travail sans récompense !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être le plus proche des réalités sur le terrain et sortir du « parisianisme «
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop compliqué, je dois prendre ma retraite le 1 avril et ne sais rien sur mon dossier , retraite de base MSA et complémentaire CICAS ? Je m’y suis pris pourtant bien en avance 6 mois pour la Msa.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis tuteur de ma sœur handicapée, le versement de l’AAH vient d’etre Réduit sans aucune notification de la CAF. Je ne trouve pas l’info sur le compte allocataire. D’aute part je suis toujours mal reçu lors de mes appels à la maison des handicapés, moi je ne le suis pas , mais si je l’etait Quelle honte !!!!!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Au sujet des retraites: il faut revenir à une indexation sur le coût de le vie. Si non le pouvoir d’achat des retraités est en constante baisse"...........Avoir travaillé 42 ans pour perdre du pouvoir d’achat en fin de vie C’est absurde.
Propositions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait : *Une vraie décentralisation avec une répartition équitable des Services Publics sur l’ensemble des territoires et des pouvoirs décisionnaires locaux qui soient renforcés et associés à des assemblées de citoyens (représentatifs ou/et tirés au sort).  * La baisse des salaires et indemnités des élu-es nationaux et augmentation des salaires ou indemnités des élus locaux. *La réduction du train de vie de l’état et de nos élu-es en général : plafonnement des salaires et des  indemnités des élus, cumul de leurs retraites limité à un plafonnement également. * La suppression des avantages aux ex-présidents et aux ex-élus.
Simplifier largement le mille-feuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 1) diminuer le nombre de députes et sénateurs 2) avoir un guichet unique pour l'attribution des prestations sociales 3) créer un service au plus prêt de la population (commune) pour dénombrement et détection des ayants droits 3) Supprimer plusieurs strates du mille-feuille administratifs  ( on ne sait plus qui fait qui ou quoi)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les hôpitaux et des médecins spécialistes
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? listes des médecins qui peuvent accepter des nouveaux patients
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? LA POSTE
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? LA SNCF, LES HOPITAUX,  et les transports sur le territoire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration de revenus
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de communication, polyvalence pour un guichet unique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Prendre en compte toute la diversité de la France. Mieux définir les taches entre l’état et les collectivités ce qui provoquera le guichet unique pour l'attribution de toutes les aides sociales ( meilleur contrôle et meilleurs attribution pour éviter les abus )
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : ARCO manque total de communication et sans retour de justificatif de mon titre de retraite
Baisser le nombre de mort par une limitation modulée, à 70 km/h dans les sections dangereuses, et  90 km/h dans les sections sans  problème

Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La déclaration des abris de jardin ou des abris de piscine, la déclaration de détention d'une tortue. Seuls ceux qui font ces déclarations sont embêtés, ceux qui s'en abstiennent sont laissés libre de faire ce qu'ils veulent.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Baisser la vitesse à 80 km/h sur l’ensemble du réseau routier sans séparateur central va certes faire baisser le nombre de morts, mais si on l’abaisse à 70, on ferait plus que doubler la baisse de mortalité observée.  Dans une approche logique et rationnelle, la vraie question est "quelle vitesse retenir pour telle portion de route". Il faut garder 90 km/h sur les portions qui ne posent pas de problème, et baisser à 70 km/h sur celles qui sont dangereuses.  Baisser uniformément à 80 est  une demi-mesure qui sera peu efficace tout en entraînant une gêne sur un maximum de sections. La Ligue contre la violence routière a publié des cartes, où apparaissaient les axes qui concentrent les accidents, soit selon elle 10% du réseau routier. En effet, si le réseau des RN limite correctement les passages dangereux à 70 km/h, il n’en est pas de même des Chemins départementaux, où il y a beaucoup de passages méritant une limitation à 70, alors que c’est autorisé à 90 (maintenant à 80).  Cette limitation uniforme à 80, quand elle concerne une route droite sans habitations ni croisement, est plus qu’une gêne, c’est une humiliation des ruraux, obligés de "faire du tourisme" dans un paysage qu’ils connaissent par cœur. Cette demi-mesure absurde a beaucoup diminué le "consentement à la limitation" (comme on parle du consentement à l’impôt), et j’observe que les gens dépassent désormais souvent, non seulement les 80, mais aussi les 90. Du point de vue de la vigilance du conducteur, le fait que la limitation soit en rapport avec les caractéristiques de la route est un élément très important. Si l’on est très en-dessous de ce qui y est possible en toute sécurité, qu’on a l’impression de se promener, la vigilance des conducteurs baisse. Avec une tendance à lever le nez, ou à le baisser sur le téléphone portable ! La proposition du Premier Ministre d’attendre de voir si cette demi-mesure amène ou pas une baisse de mortalité pour décider si on la prolonge ou pas, revient vraiment "prendre les gens pour des imbéciles", puisqu’il y aura forcément une baisse, même très insuffisante. En réalité, il faudrait comparer cette demi-mesure avec l’option 90 + 70, qui elle pourrait largement dépasser cette baisse.