Les services publics et les citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que l'Etat devrait plus à l'écoute des citoyens et les démarches administratives devraient parfois être simplifiées.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il faudrait que, dans les villes, il y ait plus de surveillance quand aux infractions au code de la route, aux incivilités. Il faudrait que les collectivités puissent disposer de personnel autorisé à sanctionner les personnes qui souillent la voie publique.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je pense que le nombre de policiers nationaux et municipaux, dans ma ville et dans beaucoup d'autres, devrait être plus important pour renforcer la sécurité, notamment des piétons.   Il faudrait aussi un pôle Sécurité Sociale dans plus de villes.   Il faudrait éviter de fermer les écoles, parce qu'il n'y a pas assez d'élèves. Il est de notoriété publique qu'un enseignement dans des classes peu chargées est plus bénéfique aux enfants.  Il faudrait plus d'hôpitaux et arrêter de fermer des services jugés peu rentables. Des vies peuvent être en jeu, quand on a besoin d'un service spécifique et qu'il n'y en a pas dans la région !  Il faut augmenter le nombre de médecins et de personnel soignant, pour un meilleur accompagnement des malades.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les demandes d'acte d'état civil devraient pouvoir être effectuée de A à Z par Internet et il faudrait pouvoir justifier de son identité sur Internet également. Selon les villes, ce genre de démarche n'est pas le même !  Il faudrait créer des emplois dans le domaine de la sécurité routière et dans la recherche de personnes ne respectant pas les espaces publics.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La sécurité routière
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Quand j'ai demandé une copie d'acte d'état civil par Internet pour ma mère à la ville de Reims, on a refusé de valider ma demande, parce que je n'étais pas l'intéressée ! Mais ma mère a de graves problèmes de vue et je n'habite pas à côté de chez elle. Je voulais simplement l'aider. Il faudrait donner la possibilité aux gens de joindre, sur le site Internet correspondant, un document justificatif pour prouver son identité et pouvoir mener à son terme la demande.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut revoir leurs prérogatives et leur conférer plus de possibilités d'action.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma fille a subi des violences verbales à l'école primaire. La réponse de l'institutrice, femme du directeur de l'établissement, a été qu'il ne fallait pas réagir. Rien n'a été fait et ma fille allait à l'école, la peur au ventre !
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand je travaillais en tant que professionnelle indépendante, j'ai contacté la mairie de mon domicile de l'époque pour demander des informations. Le maire n'a même pas daigné demander à quelqu'un de la municipalité de me conseiller, s'il ne pouvait le faire lui-même. J'ai trouvé que, pour un maire communiste, il n'était pas trop à l'écoute de ses administrés !
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand j'ai mis fin à mon activité, je n'ai pas précisément rencontré de difficultés majeures.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je tiens à préciser que je suis très satisfaite du système de communication avec les différents services des impôts sur votre site impots.gouv.fr. Je veux remercier toutes les personnes qui répondent, car elles le font très rapidement. C'est un service très pratique, proche et à l'écoute des citoyens.  Je pense qu'il faut étendre les services aux citoyens par Internet.