Service public humain et égal pour tous

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pôle emploi qui ne reçoit plus comme avant mais par tel et encore. Les CIO qui sont menacés de fermeture alors qu'il y a une mois voire plus d'attente pour avoir un rdv. Les urgences de l'hôpital le plus proche qui sont saturées  Les trains qui sont déprogrammés au déprogrammés au dernier moment.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune sur internet. C'est la proximité humaine qu'il faut développer dans le services publics
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le seul que j'ai testé c'est les maisons commune emploi formation qui sont en train de disparaître.  Dommage, cela fonctionnait. Pour améliorer il faudrait déjà ģarder ce qui marche..
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? J'en voit pas. On a le sentiment que le service public est globalement appauvri.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les structures de santé qui manquent de personnels et fonctionnent trop à l'acte et à la rentabilité,  l'éducation nationale qui manquent de moyens humains et prône le chiffre plutôt que le bien être , les transports publics notamment l'offre ferroviaire non suffisante actuellement.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je suis assez à l'aise avec l'informatique pour m'être débrouillée jusqu'ici mais je constate qu'un certains nombres de mes proches se sentent complètement démunis par des demandes en ligne ou des recours sur des erreurs de l'administration qui ont demandé relances multiples, temps et énergie.
Si oui, comment ? Plus de souplesse plutôt  et la possibilité de bien faire leur travail. Nombre de fonctionnaires disent ne plus se reconnaître dans la façon brutale de travailler qu'on leur impose. Le service public est sensé être facilitateux et égalitaire.  Il devient anxiogène et inégalitaire.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Au service du citoyen
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réduire l'écart entre ville et campagne, et entre riche et pauvre, et entre femmes et hommes...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les maisons communes emploi formation sont vraiment un concept intéressant où on peut avoir accès sur le même lieu à différentes structures publique (pôle emploi, cibc, cio, mission locale). Sauf que l'on demande à ces structures de faire du chiffres, de caser les personnes (mission locale, pôle emploi) et cela nuit à l'écoute et à la compréhension.  Pour d'autres structures comme les cio, on se sent véritablement entendu dans notre difficulté mais les délais de rdv sont trop long par manque de personnel, et en plus l'état envisage d'en supprimer. Ou est la logique d'un services au citoyen dans tout ça !
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une seule école, privée, dans mon village. Au collège public cette fois, des professeurs d'une grande qualité mais des problèmes de harcèlement entre élèves.   Au lycée professionnel, un épuisement des professeurs qui se traduit par une attitude parfois inadaptée vis à vis des élèves.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il me semble nécessaire de revoir le système bancaire en France. Chaque citoyen devrait pouvoir s'adresser à une banque publique. C'est le grand manque du services public français.