proximité, simplification, accessibilité et vrai service aux citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? c'est opaque et complexe. cela coûte très cher et n'apporte pas réellement le service attendu des citoyens qui les financent. Il faut supprimer le décorum, le protocole, les réceptions, tout ce qui ne contribue pas au service des citoyens. Les hauts fonctionnaires (directeurs d'administration, chefs de cabinet etc) devraient être connus du grand public et répondre sur leur poste de leurs résultats. Leur rémunération devrait être baissée. les maîtres des requêtes du conseil d'état ne devraient pas avoir le droit de mener une carrière politique en parallèle et continuer à bénéficier de leurs avantages. Il faut que tous les services publics soient accessibles au public, dans des horaires élargis. Il est injuste que les ruraux qui payent autant d'impôts que les urbains n'aient pas les mêmes services il faudrait une "carte" pour savoir à quelle administration s'adresser, s'y retrouver. Il faudrait ausi une liste et une présentation de tous les services et agences publics.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'énergie;  les transports, la culture
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? tout ce qui concerne la transition écologique
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? entretiens pôle emploi,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? le généraliser, les rendre accessibles sur une plus grande amplitude horaire. Les fonctionnaires ont les mêmes horaires de travail que le reste de la population...il faut prendre des congés pour déposer un permis de construire, récupérer une carte d'identité, obtenir un renseignement fiscal personnalisé ou obtenir une info de la sécu.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le fisc
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? fournir les mêmes documents en de nombreux exemplaires dans des procédures et des administrations différentes, pourquoi pas un dossier administratif partagé (comme le dmp) qui rassemblerait certains documents de base ( état civil, RIB, avis d'imposition,  diplômes etc...)et que le citoyen pourrait compléter à la demande depuis chez lui?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? qu'ils puissent réorienter vers des structures associatives locales ou proposer des solutions ou des relais si leur administration n'est pas compétente
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? un guichet unique? il est parfois difficile de savoir quoi dépend de qui! le handicap et la vieillesse pour les départements, l'emploi pour l'état, l'école : ça dépend du niveau!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? le guichet unique, et s'adapter aux besoins locaux et non fonctionner avec des chiffres : un équipement public pour tant de citoyens > la question ne se pose pas comme ça que vous soyez  en ville ou dans un petit village de montagne
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : déjà très diplômée, reconversion impossible vers un diplôme de plus bas niveau! de bac +5 vers bac + 2
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'éducation nationale : pas de contrôle des enseignants, aberrations éducatives : dictées collaboratives ou il faut négocier l'orthographe d'un mot avec son groupe d'élèves! les lectures imposées sont hors des centres d'intérêt des enfants et ne les encouragent pas à lire, la langue n'est pas belle, cela n'apporte pas de culture aux enfants! quand proposera t'on aux enfant de lire Jules Verne, Marcel Pagnol, Louis Pergaud?  le même programme en histoire pendant des années : la 2nde guerre mondiale et la shoah! aucune connaissance sur l'antiquité, la renaissance, napoléon! les violences verbales et physiques, le harcèlement, le manque de discipline qui fragilise les plus en difficulté. des profs névrosés qui se moquent des élèves, ne répondent pas aux questions, terrorisent les enfant avec une sévérité extrême ou privilégient la présentation par rapport au fond Il y a des enseignants formidables, des chefs d'établissement aussi mais il n'y a pas de contrôle et donc pas d'égalité devant l'éducation!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'incompétence et le je m'en foutisme de certains agents de Pôle Emploi > ils ne connaissent pas les métiers, le monde du travail, ni les aides à l'emploi! ils imposent des prestations, des formations qui ne sont pas adaptées.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM : le système de tarification et de remboursement est totalement incompréhensible! on ne sait jamais ce qui est ou non remboursé, à quel taux, comment faire le lien avec le complément des mutuelles tout aussi opaques....
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : les délais aberrants....(MDPH) et les critères d'attibution
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut simplifier les règles, l'accès, rendre des comptes, économiser non sur le nombre des personnels mais sur les traitements à grande échelle de problèmes locaux ( la RGPP2, 6 mois sans imprimante dans une administration de ma connaissance, les sorties papiers étaient demandées à des partenaires associatifs!)dans tous les domaines les fonctionnaires et assimilés parlent un langage qui leur est propre, avec des références techniques que personne d'autre qu'eux ne comprend. On ne sait jamais ce que cela va coûter réellement ( on a généralement droit à un  taux en guise de réponse), des références juridiques introuvables, il faut une plus grande lisibilité et une vraie accessibilité égale pour tous