MILLEFEUILLE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de directeurs, sous directeurs, sous sous directeurs etc etc ..... Lorsqu'il y a trop de monde pour faire quelque chose, la chose n'est pas faite parce que tous pensent et attendent que l'autre le fasse !!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des êtres humains ! qui connaissent leur fonction et qui aient réellement le sens du SERVICE PUBLIC
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Stop à Internet !!!!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Qu'à la tête de ces services, la direction connaisse parfaitement son travail et le transmette correctement à ses agents pour un service utile et satisfaisant.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'en vois aucun malheureusement (je ne dis pas qu'il n'en existe pas !) - Mais pour ma part, j'avais beaucoup plus de réponses il y a une dizaine d'année en arrière. Aujourd'hui lorsque vous avez besoin d'un simple renseignement, vous parcourez une vingtaine de personne au téléphone jusqu'à ce que votre appel sonne occupé .... pas de réponse à votre question !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le Trésor Public en priorité - Il n'est agréable pour personne de payer. Pour autant, pour qu'un pays fonctionne bien et propose des services, comme la France par exemple, il faut que chaque citoyen contribue. La moindre des choses, c'est pouvoir accéder, aussi bien de manière téléphonique que sur place, aux agents du service du Trésor Public, par exemple, que ces agents qui se trouvent être rémunérés justement par les prélèvements des citoyens, reçoivent de façon courtoise et efficace les citoyens lambda.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Comme précédemment évoqué, c'est de la direction d'un service que découle son service. Trop de personnes sont à la tête d'un service pour lequel ils sont incompétents et du coup tout le service est incompétent.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Soyez réellement à l'écoute du citoyen. Plus de répondeur, de boîte mails, d'internet etc.... mais des êtres humains payés pour être vraiment au service du citoyen.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nos parents nous ont éduqué à accepter n'importe quel travail, pour autant que celui-ci soit légal.  Dans notre famille il est inconvenable de rester à attendre que tout tombe cuit. J'ai dû, en 36 ans de travail, percevoir 9 mois de chômage, en suite maladie qui a nécessité une intervention, l'hospitalisation puis de la convalescence qui a suivi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi une maman qui a bien élevé ses 4 enfants et aidé son mari toute sa vie durant n'a droit qu'à 272 € de retraite mensuelle alors que des étrangers arrivant sur le sol français et n'ayant JAMAIS cotisé à quoi que se soit, se voit attribué sous divers libellés, un revenu minimum de 480 € ou 650€ ou 850 € .... qu'il s'agisse de RSA, de retraite, de pensions x ou y etc..... même constat pour nos agriculteurs. Des citoyens qui travaillent en famille et où la maman se voit rétribués d'une somme peu éloignée de celle que percevait notre maman !!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mes parents qui ont travaillé toute leur vie durant, qui ont bien élevé 4 enfants qui tous ont toujours travaillé et cotisé. Ma maman qui souffrait d'une grosse pathologie cardiaque (un seul ventricule fonctionnait) a vu au fil des années le remboursement de ses médicaments, pourtant indispensable pour sa survie, disparaître. Tant et si bien que notre fratrie comblait tous les mois pour qu'elle continue d'avoir ses remèdes.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande d'aide pour un de mes parents souffrant d'Alzheimer- J'ai été SEULE au monde  Jusqu'à son décès, je l'ai gardé et j'ai toujours travaillé !!!! AUCUNE AIDE - seules  sur les 2 dernières années et de façon bien chaotique j'ai obtenu une petite aide de l'APAH
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avec l'aide de l'APAH j'ai été amené à recruter du personnel et bien sûr à le rémunérer. J'ai dû m'adresser à un cabinet comptable privé. Les rares éléments qui m'avaient été communiqués par l'organisme du CESU et de la PREFECTURE étaient totalement erronés. Puis au décès de mes parents, cela a été le "parcours du combattant" ! J'ai fini par payer de mes deniers personnels au delà de ce qu'il fallait de façon à ne rencontrer aucune contestation. Un SCANDALE !!!