Simplification - Efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification en évitant de multiples intervenants dans une demande même simple. Présence administrative améliorée et assurée dans les territoires reculés (Internet n'est pas tout). Simplification et meilleure lisibilité des sites internet administratifs. Economies d'échelle en supprimant de nombreux doublons.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Sous réserves des moyens financiers adaptés et sans augmentation fiscale territoriale, - Décisions d'aménagement, la connaissance des enjeux locaux doit primer dans la décision d'investissement. C'est aussi une source d'économie... Mais ne doit pas être un enjeu politique, seulement une mission de Service Public. - Respect par la Préfecture des projets locaux (Commune). - Pole Emploi pour profiter des tissus locaux et des idées locales. - Contrôle d'efficacité des Administrations en fonction des demandes et de la culture locale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Habitant en ville, l'accès aux services publics est facile.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? 1. Sous réserve de simplicité, tous les services possibles doivent être développés via Internet. 2. La validation des utilisateurs finaux (toutes tranches d'age et niveaux de culture confondus) doit être impérative avant la mise en service du site.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Satisfait dans l'ensemble, mais des heures d'ouverture plus étendue faciliteraient les prises de rendez-vous des salariés. Les Rendez-vous minutés (de 15 à 20 minutes) ne permettent pas toujours au citoyen de repartir avec une réponse complète. Il faut également considérer que certaines questions impliquent plusieurs services, qui sans une gestion globale (qui décide en finalité?) obligent à de multiples rendez-vous.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Services du fisc mais il y a encore du travail à réaliser Tous les Services ayant ouvert des possibilités de contact via sites Internet, mais les réponses sont assez souvent longues à venir.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les Services du Fisc, pas toujours disponibles (surchargés du fait de la complexité fiscale actuelle) Simplification des démarches Internet Simplification générale, lorsque plusieurs services sont impliqués, qui dirige et décide?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Non concerné
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La non transmission de dossier entre Administrations, chacune demandant les mêmes documentation support.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Faciliter, tout en contrôlant, la prise de décision locale (recours possible du citoyen vers l'autorité supérieure). Éviterait des "Aller-retour" de dossiers et pertes de temps
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier pour en améliorer l'efficacité, éviter au maximum les doublons administratifs. Agents généralement bien formés pour ceux que j'ai eu à contacter (Fisc, Retraite, CAF, Etc).  Une meilleure formation des employés communaux à prévoir du fait de la complexité accrue des dossiers et intervenants multiples.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Synergie des moyens et buts - Concertation
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait dans l'ensemble du traitement de mon dossier (simple) par l'ensemble des intervenants (CAF - ENIM - AGIRC ARRCO), rendez-vous rapides, personnel agréable et compétent.  Néanmoins un transfert de dossier de la CAF vers la Complémentaire faciliterait encore les choses. Dans le cadre de la complémentaire, double dossier à effectuer - AGIRC ARRCO + Malakoff Mederic - très surpris de ce double fonctionnement (n'est-ce pas un doublon avec possibilité d'économies?).
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonctionnement tout à fait satisfaisant pour ma part.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Economies à réaliser en supprimant les doublons existants du mille-feuille administratif (Etat, Région, Département, Commune), en favorisant à chaque fois le plus proche du citoyen. L'état devant se concentrer sur ses obligations régaliennes sans interventionnisme excessif.