Efficacité : pour quand ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Lourde... Elle devait se simplifier ! La simplification, ce n'est pas le dynamisme !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Vu le nombre de ministères, il y a des choses à transférer aux "grandes régions" mais avec le personnel et les dotations. Actuellement, lors des transferts les fonctionnaires restent au niveau de l'Etat.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Dans le principe aucun, plateforme téléphonique interminable
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'Etat transfert ses charges sur les citoyens sans baisse d'impôts, sans baisse de fonctionnaire. Le Citoyen doit acheter un ordinateur et prendre un abonnement ADSL ou fibre. Pour un retraité à 1 200 € : aucune aide.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? renouvellement de passeport : le jour où on m'a remis mon passeport ; pour refaire une carte d'identité : pas possible d'utiliser les informations du passeport que l'on venait de me remettre. Reprendre RDV, reconstituer un dossier etc...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'accueil est meilleur partout. Maintenant, on vous dit que l'on ne peut rien faire avec le sourire
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous. La majorité des fonctionnaires se cachent derrière l'anonymat, alors... bien fait, mail fait... Tous les ministères ne sont pas "gâtés". Il vaut mieux être aux finances que dans un commissariat...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Dans une entreprise, c'est le responsable qui fixe les délégations et le salarié assume ses erreurs.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Tout fonctionnaire devrait pouvoir passer d'un ministère à un autre en fonction de ses souhaits ou des besoins de l'Etat, et recevoir une formation dans son poste
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'Etat a organisé la désertification de certains territoires : suppression de l'école, de la poste et des transports en commun. En recréant de l'activité sociale : une maison de retraite en rural crée des emplois, il y a une meilleure qualité de vie pour les personnes âgées.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis restée 10 ans au chômage, virée d'une banque à 48 ans. Incompétence totale de Pôle emploi : aucune connaissance des secteurs porteurs, aucun conseils en formation. J'ai fait 3 bilans de compétence : voilà où passe l'argent
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : incompétent
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CARSAT  : correct ; caisses complémentaires : galère.  Mélange des genres. Les caisses de retraites ne sont pas des administrations
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM : les feuilles de remboursement sont incompréhensibles. Il doit être très facile avec le tiers payant de facturer des soins
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : En France vous pouvez être très handicapé ou pas du tout, mais pas entre les deux.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une grande remise à plat serait nécessaire, mais attention sans rien changer