Les services publics, garant de l'égalité des citoyens sur tout le territoire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a un échelon de trop , surtout avec le développement de l'intercommunalité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mais j'ai la chance d'habiter en région parisienne. La disparation des services publics en Province est un vrai problème et un enjeu majeur.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut arrêter le tout numérique qui éloigne et fragilise encore plus  certaines catégories de la population d'autant plus que cette dématérialisation des démarches administratives est faite au détriment du maintien des agents publics. On aboutît donc à une société déshumanisée et kafkaïenne pour ceux qui ne maîtrisent pas ou mal l'outil informatique. Et on en vient comme à la poste à créer des petits emplois pour aider les personnes à se servir des automates ou à ce que les autres usagers aident les personnes qui n'y arrivent pas. Et quand un ou plusieurs automates sont en panne, on a des queues monstrueuses....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Cela dépend. La prise de rendez-vous peut être une bonne idée si elle ne devient pas systématique et exclusive de tout autre accueil. Je ne suis pas favorable aux agents publics polyvalents ( exemple le facteur formé en deux jours pour aider à remplir la fiche d’imposition) car cela dégrade le service en perdant de la professionnalisation. Chaque fonctionnaire a une compétence spécifique dans son domaine d'activité.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services publics se dégradent depuis quelques années.  Un service public n'a pas vocation à être rentable. Il faut arrêter de vouloir les gérer comme une entreprise privée qui recherche le profit et à satisfaire des intérêts particuliers. Les services publics participent à l'aménagement du territoire, à la cohésion sociale, à l'égalité des citoyens sur le territoire et devant la loi.  Il n'y a donc pas eu d'évolution  positive des services publics au cours des dernières années.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non Les règles sont garantes de l'égalité des citoyens .
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Si autonomie veut dire traitement à la tête ( ou autre) du client: NON
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Dans la formation des agents, il faut donner du sens aux missions et actions.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut arrêter de supprimer les services publics de proximité dans les territoires ruraux.