Une administration humaine

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etre plus rapide et accessible
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les demandes d'asile.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Carte d'identité et passeport, pour ne plus avoir à prendre un congés pour aller à  la mairie. Monter un dossier MDPH.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développement des démarches par internet, ouverture des bureaux hors des heures de bureau. La possibilité de pouvoir ses démarches dans n'importe quel bureau (autre que celui de son domicile, celui du travail par exemple .....)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La sécurité sociale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF, la MDPH, et l'état civil.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le N-2 de la CAF, absurde! En 2 ans il s'en passe des choses!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Limiter le nombre de dossier par agent (1 conseiller pole emploi qui gère 2000 dossiers ce n'est pas possible .....)afin de ramener de l'humanité en de gommer ce côté administratif qui veut faire entrer des gens dans des cases.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Remettre les "petite mains" qui manquent cruellement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Stopper le découpage des administrations par département. Pouvoir se rendre à l'administration de notre choix même si on dépend d'une autre.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une formation en anglais avec pole emploi a été impossible.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Devoir se rendre à la mairie pour inscrire ma fille à l'école, j'aurais aimer pouvoir faire ça par internet ..... la tout avec une liasse de documents (qu'ils avaient déjà vu qu'elle était en crèche municipale ....), et ce chaque année ...... Le point positif et que lors de la même visite je peux l'inscrire à l'école ET au périscolaire.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le point positif avec Pole emploi et que maintenant on peut tout faire par internet. Sur place on est vraiment un numéro parmi les autres, on nous propose des formations sans intérêt qui ne nous correspondent pas (comment rédiger un CV), je voulais faire une formation en anglais cela n'existais pas .... on nous propose  aucun poste. A leur décharge un conseiller dois gérer 200 dossiers.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème. Je dépose le courrier dans la boîte aux lettres et cela suit son cours.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La MDPH n'a absolument pas évolué. C'est l'administration française dans toute sa caricature. Il faut venir chercher un dossier, revenir avec une liasse de documents longue comme un jour sans pain, revenir parce qu’il manque des pièces puisque dans mon cas particulier il faut tel document, attendre 2 mois pour avoir une réponse. Le tout entre 09h00 et 12h00 et 14h00 et 17h00, en plein centre ville, avec des parkings payants. Pour les personnes handicapées c'est l'idéal!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Que les agents soient un peu plus souples.