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Organisation de l'État et des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une organisation centralisée : "tout descend d'en haut" uniformément sans tenir compte des spécificités des territoires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? •	Autonomie et pouvoir plus importants pour les régions, départements et communes •	Dans tous les services publics : vérifier la cohérence en personnel en fonction des besoins, plus d’embauche « par copinage ». Si un vrai « balayage » est réalisé, nous aurons alors certainement la possibilité d’embaucher des fonctionnaires dans les secteurs comme la santé, le handicap ; •	Faire un bilan des centres de Pôle Emploi et un classement régional, des enquêtes de satisfaction •	Revoir : « le mille feuille français » environ 1 élu pour 120 habitants. Revoir les besoins réels de ces différents étages, recentrer les tâches de chacun sur leurs compétences cela permettrait d’accélérer certains chantiers (aéroport, barrage, retenue pour inondation, etc.).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ces nouvelles formes sont indispensables pour beaucoup de français, à généraliser. Il pourrait aussi y avoir des organisations "communales" de bénévoles qui pourraient aider ceux qui sont en difficultés avec les technologies ce serait une action citoyenne
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? le statut de fonctionnaire génère un sentiment d'être "intouchable" et un certain nombre en profite pour "se la couler douce" au lieu de travailler : il en faut beaucoup pour sanctionner
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas personnellement concernée mais un proche : beaucoup de difficulté avec pôle emploi, 1 rendez-vous annuel, en attente d'une proposition de formation.....
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai été très satisfaite de cette administrtion
revoir la grille tarifaire des relevés des ordures menagéres car  le prix des levées a explosé à la hausse .A qui profite cette hausse ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus ça va moins ça va .exemple quand on veut faire une carte d'identité ou un passeport , on doit prendre un rendez-vous comme si on allait chez le médecin , se n'est pas normale. autre exemple imposé au gens de faire leur declaration d’impôt sur imternet
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? avoir accès au service carte d'identité ou passeport a n’importe quels jours ouvré et n’importe quelles heures d’ouverture des administration
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? attention tout le monde n'a pas internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Temps fort 4

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elles est trop lourdes ! Trop d'échelon.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Car je suis dans une grande villes
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je pense que c'est plus simple d'avoir quelqu'un en face de soi ! Donc aucun.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que c'est même services reste à ceci le aux personnes qui ne peuvent pas avoir internet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucuns!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé et l'enseignement avec des recrutement en masse si on ne veut pas perdre la population.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'administration en général est longue, inflexible et lourde. Trop de strates qui ne communique pas.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Que on ne leur face plus de harcèlement morale pour les faires démissionner pour que le gouvernement ai ses chiffres
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des gens plus humains
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Des permanences itinérantes.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai un compte internet (compte personnel. Gouv) avec les heuresde l'ancien cif mais je ne comprends même pas comment il marche. Trop compliqué pour savoir quelles formations sont éligible.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi: trop peu d'agent pour le nombre de personne suivi. Des métiers pas connus du logiciels
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne demande plus car ils trouvent toujours une faille pour ne pas payer.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Arrêter de dépouiller les services publiques car nous en avons besoins
Un service public au service des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Déconcentration effective de l'état au profit des collectivités territoriales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services qui gèrent la protection sociale, en particulier la retraite, la l'assurance chômage
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Redonner du pouvoir, attributions et finances, aux régions et collectivités locales
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi est devenu un service inhumain alors que la recherche d'emploi est déstabilisante et déstructurante en termes de liens sociaux
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : la réforme de la formation bloque tous les processus de financement des formations
Décentraliser vraiment

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisé, ne laisse pas de place aux initiatives locales et déresponsabilise les acteurs locaux. En contrepartie, les services de l'Etat pourraient avoir un rôle de recours non contentieux ou de médiation, en cas d'abus des collectivités (on constate parfois un sentiment de toute puissance des élus locaux qui estiment que leur élection les affranchit du respect de la réglementation) ou de situation locale dégradée (conflits...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qu'il est plus efficace de traiter localement (donc beaucoup de choses...) et une partie de la fiscalité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Laisser une part à l'appréciation des situations individuelles ; une réglementation et des procédures plus simples, ne plus chercher à tout cadrer et à prévoir toutes les situations ; organiser  des contrôles a posteriori (et des recours non contentieux) et systématiser l'évaluation y compris au niveau local
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'initiative, le droit à la prise en compte des différences au lieu de chercher à définir des règles applicables à tous les cas particuliers
Améliorer les conditions des soignants dans les EHPAD et les hôpitaux

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La préfecture
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
FONCTIONNAIRES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Repyramidage (moins de catégories A+ et A++). Favoriser l'avancement interne en prenant en compte l'expérience professionnelle (les catégories C sur poste catégorie B). Contrôler le travail réel (pas sur fiche de poste) à tous les niveaux et recadrer ceux qui exercent une tâche d'un niveau inférieur. Ne pas donner de prime à ceux qui ne font que les tâches de leur niveau.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les finances publiques, les services sociaux, la gendarmerie en zone rurale, la police en zone urbaine (supprimer les plaintes par internet, etc.)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun car c'est isoler l'individu.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Sortir les agents (tous grades) des bureaux et les mettre à l'accueil et au contact. Pour y arriver organiser le travail (définir le positionnement hiérarchique, organiser les tâches, supprimer les doublons, supprimer des strates, etc.)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. C'est un "Mammouth" qu'il faut toujours dégraisser … par le haut. Trop de têtes, pas assez de rameurs.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous en commençant par les services de l'Elysée, du 1er Ministre, du parlement, du journal officiel, etc.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Moins de "chef" dans les bureaux.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Qu'un responsable, chargé de vous jugé, de vous noté, de vous donner des ordres sache faire votre travail. Entre la vue d'esprit et la pratique il y a un monde que même une bonne paire de lunette ne peut effacer.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer les doublons et remplir les vides: Limiter le millefeuille administratif aux : - communes - départements - régions - administration centrale. Pas les communautés de communes et autres regroupement.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi ne propose rien si on à un diplôme (Briey 54)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut conserver des fonctionnaires car il ont également des devoirs dont : - servir l'Etat (indépendance vis à vis du pouvoir) - devoir de réserve - ne se consacrer qu'à sa tâche (pas d'autre emploi rémunéré)
Trop de communes et d'élus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le nombre de communes, de départements et diviser par 3 le nombre d'élus
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pistes cyclables, transports publics
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Votes populaires
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? De meilleur serveurs et plus de disponibilité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pole emploi qui suit d'avantage les chômeurs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Instaurer des rendements et productivité
et la justice dans tout ça ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cette organisation est trop complexe et illisible pour la plupart des citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Davantage décentraliser pour permettre aux régions et communes d'encore plus adapter la législation et la prise de décision aux besoins locaux et aux ressources locales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les démarches en ligne.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : congé CIF trop difficile à obtenir car trop de critères d'éligibilité pour la formation souhaitée.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi ne m'a jamais servi à retrouver un emploi ou une formation ce sont mes propres démarches qui me l'ont permis.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Aucune question concernant la justice n'a été soumise aux citoyens dans le cadre du grand débat : ni sur l'accès à la justice et au droit, ni sur la qualité de la justice, ni sur les moyens alloués à la justice ou sur la participation des citoyens dans le fait de rendre la justice. La rémunération des actuels et anciens présidents de la République, des actuels et anciens parlementaires et globalement des actuels et anciens élus devrait faire l'objet d'une concertation des citoyens et par ailleurs la justification des frais annexes de ces mêmes élus devrait être examinée de façon plus lisible et plus transparente pour les citoyens. L'utilisation du budget de l'Etat devrait faire l'objet d'une communication plus importante telle que cela peut se faire dans d'autres pays européens.
facilité la vie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus d'amabilité moins de délai d'attente plus de numérique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le faire dans chaque mairie
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? toutes les avancées numériques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les formulaires. On nous demande X fois le même papiers. Les administrations devraient pouvoir avoir accès directement entre elles aux documents. Ex : je télécharge mon avis d'impôts comme justificatif de domicile pour mon passeport. Quel perte de temps et gâchis de papier.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Certains formulaires sont incompréhensibles. Et la demande de documents d'une administration vers une autre.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Donner les outils et les moyens humains au service publique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Peut-Être la création d'un espace qui permettrait de regrouper toutes les demandes et les papiers nécessaires. Eviter de demander d'imprimer des documents pour les scanner derrière à quoi ça rime!
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'orientation, les mécanismes aux collèges pour les enfants qui souhaitent des filières peu courante ne sont pas connus. on nous dit les résultats et l'entretient mais quand un élèves à tout mais qu'il n'est pas pris, on ne sait pas pourquoi?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le remboursement des soins devient de plus en plus compliqué. Si le praticien ne mets pas la durée du traitement on vous donne deux jour et c'est tout même si vous avez besoin de plus.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : faciliter les demarches par la création d'un espace collaboratif avec les administration ou l'on verrait l'avancement des dossiers. On pourraient posées des questions par mail ou tchat.
Accès aux droits

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Développer  toutes les nouvelles formes de services publics ci-dessous et à adapter à la réalité des territoires
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Accéder  aux droits rapidement et obtenir  leurs critères d'accès  (meilleur lisibilitė, conditions, plafond de revenus...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'accueil, le respect, la courtoisie...besoin d'agents formés qui cherchent á trouver les solutions, au service de la personne,  bien connaître les tenants et aboutissants pour connaître et orienter
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le positif ....tout est saucissonné donc à priori, plus précis Mais la globalité, la continuité  se  perd...Et ça fini par "c'est pas moi" sans orienter...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Garder un contact humain pour chaque service public . Avoir de l'information adminisitrative traduite en langue accéssible, compréhensive...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Les impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Trop complexes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Reconnaître leurs compétences et leur faire confiance
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Changer de paradigme
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Besoin d'allègement, de simplification ...L'administration se nourrie d'elle même, avec ses propres procédures, ses propres dossiers... Et pas  assez proche des usagers ... l'écoute, l'accueil c'est un métier qui nécessite une formation continue en communication .... c'est l'interface indispensable entre l'humain et ses besoins...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les formations spécifiques de base ou d'expertise sont systématiquement refusés faute de budget
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction à recruter du personnel en emploi à domicile Difficulté à avoir toutes les informations regroupées (manque un livret)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'organisation.... c'est le maître mot ..... mais cela ne suffit pas .... le scandale c'est le manque de moyens pour LA PROTECTION DE LENFANCE... on peut toujours signaler un enfant en danger mais pas assez de place en foyer, ou en famille d'accueil...et de moins en moins d'aide éducative à domicile.... les mesures des Juges des Enfants ne sont pas exécutées.... c'est insupportable .... HONTE à l'ÉTAT et  aux COLLECTIVITES qui abandonnent leurs enfants les plus fragiles ....
Moins d'élus plus de rapport humain et de responsabilité citoyenne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? De mon point de vue, sans remettre en cause l'utilité de ces institutions, il y a trop d'élus nationaux à l'assemblée nationale et au sénat, ainsi que d'autres conseils annexes. Les polymandats de certains élus participent grandement au discrédit des élus. Ils devraient être interdits. Il est aussi important que plus de citoyens prennent part aux décisions locales sur des mandats cours ou des commissions obligatoires.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un point pour m'aider dans mes démarches sociales (CAF, Pole Emploi, Transports en communs, ...)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faudrait déjà que ceux présent fonctionnent. J'ai déjà eu 2 fois le problème de mon changement d'adresse avec ma carte gris malgré mes démarches avec Mon-service-public.fr Ameli a très bien fonctionné.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? De ne plus faire d'erreurs sur les taxes (notamment la redevance audio-visuelle)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ... la numérisation mais pas le rapport humain (telephonique ou physique)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé, l'accompagnement social et les transports en communs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Ma dernière démarche avec le site de l'ANTS qui me demandait de faire une démarche en ligne que j'avais du mal à comprendre alors que j'avais un agent au téléphone, incapable de la faire à ma place. Avec la CAF, il m'était impossible de faire un changement d'adresse en ligne, alors que j'en avais besoin pour faire ma démarche de prime d’activité, dont le simulateur buguait systématiquement à chacune de mes tentatives.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter de fonctionner avec la tarification à l'activité dans les hopitaux, permettre de faire des démarches numériques interne au service pour certaine personne
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de présence humaine (téléphone et physique) pour favoriser les démarches.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir plus de présence physique sur RDV
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La difficulté est parfois l'avance des frais pour certains examens (IRM) avant le remboursement car le médecin peut être un vacataire libéral de la clinique ou de l’hôpital...
Réduction du mille-feuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'échelons administratifs rend  inefficace et couteuse l'action publique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? développement du territoire , des circuits locaux et transition écologique
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les démarches en ligne sont aisées mais il y'a pourtant toujours trop de fonctionnaires malgré le numérique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? trop d'aides sociales différentes , autant de services qui pourraient être regroupés pour plus d'efficacité , de lisibilité  et moins de coût de fonctionnement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? l'organigramme dans les administrations est surement trop dense pour peu de travail produit aux dépens des fonctionnaires de terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer l'emploi à vie des fonctionnaires , évolution des carrières au mérite et non a l'ancienneté
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? développer les services numériques
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : réduire le coût de fonctionnement administratif de la sécurité sociale plutôt que de réduire les dépenses de santé
Conseil Economique Social Environnemental : quel magistère à l'horizon d'une génération ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Conserver le CESE (Conseil Economique Social et Environnemental) ?	 On évoque ici ou là sa disparition, sa fusion avec le Sénat ou d’autres schémas. Recueillir les idées et propositions des experts et professionnels expérimentés et disponibles n’est pas inutile si l’on sait en tirer parti. De fait, il manque dans l’organisation politique du pays ce que faisait en partie naguère le Commissariat au Plan, sans autorité politique directe, une sorte de ministère ou de magistère du long terme. Pourquoi ne pas introduire dans l’équilibre des trois pouvoirs une instance responsable devant les citoyens, directement, des enjeux du long terme pour le pays. Ces enjeux seraient revus lors de chaque grande élection nationale. Et cette instance, comme le Conseil Constitutionnel pour le respect de la constitution, aurait pour mission, en toute transparence, de valider ou d’invalider certaines décisions, lois ou règlements, ou en tout cas d’inciter fortement à les corriger avant leur adoption ou mise en application, s’ils mettent en danger la réalisation ou la préservation d’objectifs de long terme adoptés par la République. Elle aurait pour mission de préparer les choix du pays à échéance de 20 ou 30 ans, comme aujourd’hui les questions sur la réduction du parc énergétique nucléaire, l’armée du futur … A contrario, le parlement actuel comme le gouvernement, semblent trop sensibles aux évolutions de court terme, le budget annuel, la prochaine campagne électorale. Or le pays, sur des sujets comme la sécurité extérieure ou l’équilibre des retraites ne peut pas se satisfaire de solutions temporaires sans lendemain. Et le Président de la République, surtout depuis le raccourcissement du mandat à 5 ans au lieu de 7, au même rythme que les députés, a perdu en partie la stature conférée par la durée. Les thèmes sur lesquels cette autorité pourrait être saisie ou s’autosaisir, seraient par exemple la qualité de l’environnement, la santé publique, la sécurité, la déontologie, le niveau d’éducation de la population. Elle n’aurait en revanche pas vocation à arbitrer des décisions de court terme.
Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Stop au centralisme. ex; les problèmes en Ile de France ne sont pas les mêmes qu'en campagne (transports, maternités, services administratifs Décisions aux régions avec des moyens bien sûr Prendre modèle sur l'Allemagne
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? oui pour des grands projets d'environement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Poste (dans notre village  1800 habitants, ouverture à mi temps pendant les heures de travail...) Crèche ( inexistante) Gendarmerie( pas de moyens) Trains : pas suffisamment d'arrêts dans notre gare fermée , il y a à la place des navettes bus qui empruntent l'autoroute Mairie: pour un passeport il faut aller dans une autre commune
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? question orientée (quid de illectronisme, des personnes non équipés ou déficience de connexion
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? simplification pour démarches en ligne: ex le service des cartes grise: fiasco (obligation de recourir à un service privé, coût 30 euros)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? déclaration des impôts préremplie prélèvement à la source
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? revoir les lourdeurs administratives   (voir ministère de la santé en Belgique)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? proximité des services
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nos enfants ont eu la chance d'aller à l'école du village, sans prendre un bus pour un regroupement pédagogique L'école est une priorité pour notre maire, ce qui n'est pas le cas dans tous les villages Il est anormal que les budgets alloués soient différents d'une commune à l'autre
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de difficulté
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ayant été confrontée à la maladie ( cancer) il est regrettable que les produits de confort indispensables ne soient pas remboursés par la sécurité sociale. d'où prise en charge ou pas par les mutuelles d'où médecine à 2 vitesses
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Chèques emploi services : parfait
simplification du mille-feuilles, baisse du nombre d'élus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier le mille feuilles + réduire d'un tiers le nombre d'élus : députés, sénateurs + réduire le nombre de conseils et commissions + fusionner les communes au maximum y compris en cas d'agglomération ou de métropole
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? entretien de toutes routes et autoroutes publiques pour mettre la pression sur ce travail délaissé.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? prise de rendez-vous sur internet + contact téléphonique 16h/24 6j/7 en cas de besoin
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts sur internet: génial! formalités par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? médecine: hôpitaux moins administratifs et plus efficaces
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? subsidiarité autant que possible et responsabilité par reconnaissance du mérite... et de la défaillance
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? obliger les élèves énarques à des stages dans la france profonde développer les connaissances des fonctionnaires sur l'économie et le coût des services publics
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en délocalisant certains services de Paris vers la province (Insee, CESE s'il subsiste...)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : très bons contacts, personnels Carsat AGIRC vraiment "au service"  sauf RSI (pour un tiers), vraiment compliqué!)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Eliminer le CESE. Dans l'éducation et la santé, remettre le maximum d'administatifs en opérationnel: plus d'enseignants effectifs, plus de soignants effectifs A l'hôpital, fin des urgences abusives
Les services publics n'ont pas à être rentables !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de confiance entre l'administration et les administrés. Vers plus de simplicité/souplesse dans les démarches.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A condition de transférer aussi les moyens nécessaires à la bonne réalisation de ces missions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. Car tous ont été forcés d'évoluer en ne regardant que les critères de rentabilité, de diminution des coûts, de flexibilité du personnel, etc. Autant de choses incompatibles avec un service public de qualité, accessible à tous !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se rapprocher toujours plus des citoyens, développer le numérique oui, mais garder une forte proximité humaine, indispensable et complémentaire.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi. Ce n'est pas absolument pas clair dans ce qu'il est possible de faire ou pas en terme de formation.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La rentabilité est antinomique de la notion de service public !!! Il faut arrêter de calquer les services publics sur le monde de l'entreprise, cela n'a rien à voir et cela entraine une dégradation des services publics.
Ça ira

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut arrêter avec ces fantasmes de séparation public / privé, le carriérisme. Je pense que l'organisation de l'État et des administrations en France s'améliore : on pourrait dire est de meilleure constitution.  Cela ne me choque pas du tout que que des individus alternent des missions dans le public, puis dans le privé ou vice-versa. Tant que ça leur chante!  C'est un peu limite maintenant lors des élections entre propagandes et "le jour du vote", utilisation d'internet (réseaux sociaux) ..On devrait assouplir les règles du vote (urnes, électronique, internet, de chez soi, en semaine comme "le dimanche").
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La Police nationale. Il faut faire une réforme de la Police nationale.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La sécurité, la Police nationale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En France, on a un système "Grand" (Grandes Écoles, etc) qui coexiste avec l'université et qui je pense n'apparait pas très clair vu de l'étranger.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut arrêter avec ce fantasme autour du numérique, les gens dans les formulaires paniquent sur ce qu'on peut faire avec un ordinateur. Mais il n'y a pas de formation dédiée à cela. Lorsque j'achète un ordinateur : il n'y a pas de mode d'emploi. Et c'est le principe, il n'y a PAS de mode d'emploi!
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut arrêter avec ce fantasme autour de l'éducation nationale, les gens se plaignent dans les formulaires, mais le cerveau des enfants ne se remplissent pas comme un baril de pétrole…
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il ne faut pas confondre formation et recherche d'un emploi. Lorsque je recherche un emploi, je ne demande pas une nouvelle formation de prime abord. Je n'ai jamais accroché aux concepts des "choses cachées" (ça se faisait beaucoup avant, je ne sais pas maintenant et je ne veux pas le savoir). C'est quoi un "marché caché" ?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les demandes de logements sociaux, c'est n'importe quoi - nain porte quoi-.  Se faire Trimbaler. Poésie pathétique.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aberrant qu'il faille payer pour peacer.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : peace and world
formation des professeurs des écoles et professeurs second degré

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La formation des professeurs des écoles devrait débuter dès la première année universitaire par un cursus entièrement dédié à ce métier en instaurant des études de français et surtout de mathématiques. Il est actuellement totalement incohérent d'avoir un  niveau master dans des domaine s divers et variés sans lien avec ce métier.
notre administration est pléthorique, peu courageuse , nous ruine et est responsable de la baisse de notre train de vie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - plus de travail ( ce n  es t pas difficile ) ce sont les champions des réunions et des  pauses café  - augmentation de la productivité en appliquant les méthodes du privé> réduction du nombre de fonctionnaires > moins de charge > - plus d argent pour les vrais travailleurs  - sous-traiter au maximum au prive - simplifier le fonctionnement de administrations  - possibilité de licencier un fonctionnaire ( surpression de l l a garantie de l emploi )  - appliquer les réglés  et le code du travail des entreprises privées
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? notre service public fonctionne globalement bien ( normal avec la pléthore de fonctionnaire ..... )
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? gestion de l administration comme un entreprise  privée avec des objectifs ++++
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? refonte de l organisation du travail ,de gestion du personne,l introduction de la  notion de productivité , evaluation ion du travail , objectif  Le poste de travail ne doit pas se résumer a une présence  au bureau mais à  une quantité de travail effectué +++++
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? efficacité , réduction du nombre de fonctionnaire et se mettre au travail
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : carsat ; délai d attente , une catastrophe +++++ pour instruire un dossier et toucher sa retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : remboursement carte vitale ok
Services

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plusieurs services dans un même lieu six jours sur sept
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste à Paris ( on attend moins)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Aux impôts, oubli d'une ligne de déclaration
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus s de souplesse dans le recrutement, repousser l'âge d'admission, qu'on puisse arrêter d'^etre fonctionnaire, moins protégé, qu'il n'y ait pas plus de sécurité de l'emploi que dans le privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Prendre  des gens de terrain , qu'i;l n'y ait pas de parachutage au niveau des élus
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté pour trouver  des formations
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plutôt satisfait
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plutôt satisfait
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plutôt satisfaite  (MDPH).Par contre, j'ai un ami handicapé (maladie incurable) qui n'arrive pas à  touver du travail. Les emplois réservés pourraient être  centralisés et  publiés pour les gens handicapés qui cherchent un travail
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Qu'il ya ait plus d'emplois protégés dans les services publics et essayer  d'in tégrerr tout le monde dans un travail même ponctuel  pour qu'ils se sentgent utiles
Accès aux services publics pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A la fois décentralisation au plus proche des citoyens et optimisation des ressources
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La limitation de vitesse sur les routes par exemple
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Cumul des mandats

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Dans le cas de cumul des mandats, l'élu perçoit la rémunération la moins élevée de tous les postes occupés.
Prise de conscience de la chance d'etre en france

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression des departements ou autres strates
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un maximum de service.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En misant sur leur bon sens, voir Descartes....
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je souhaiterai qu aux gens qui se rendent a l hopital soit presenté a la fin la facture detaillée de leur soins. Et comment cela est financé.  Avec l impot des gens qui travaillent et qui gagnent de largent... ca permettrait de mettre fin au riche bashing, et de prendre conscience du pourquoi des impots et charges. et de l immense chance que l on a d etre en france. Ca suffit de tout prendre pour acquis.