ServicesPub

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Certaines activités de l'État ne devraient pas relever du service public
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Presque tous les services
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les développer, notamment en zone rurale.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale a dématérialisé beaucoup de services et pourrait servir d'exemple aux administration de santé etc.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale. Les transports. Les services déconcentrés, souvent plus rétrogrades que leurs administrations centrales.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Dans le cas d'interactions avec l'administration fiscale.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? C'est la règle générale. Au lieu de rigoler des gens qui ont une phobie administrative (sans les excuser) l'administration ferait bien de se repenser.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur accordant le droit à l'erreur!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'État et ses agents ne doivent plus se penser comme tout-puissants quitte à parfois stériliser les efforts des acteurs de terrain, mais comme des accompagnants de ces énergies locales. On a besoin des énarques à nos côtés, pas sur nos épaules!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En accompagnement. On a parfois l'impression que les fonctionnaires locaux utiliseront leur dernier Euro pour bloquer les énergies locales: ça ne doit plus être le cas.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les enseignants ont été formés au siècle dernier.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaisant, parce que les points de difficulté sont rassemblés et traités par des spécialistes. Mais objectivement, on ferait sans doute des économies si on réduisait les difficultés (liées notamment à la multiplicité des services) au lieu de seulement les traiter mieux.  Au passage, ces services devraient évoluer vers un niveau européen mieux harmonisé/unifié.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : [Il s'agit d'une asso loi 1901, déclarée d'intérêt général] Accéder aux financements européens de développement du territoire (et d'autres?) via les régions impose de procéder à des avances de trésorerie qui sont de vrais poisons par leur montant et leur durée. Si on en réchappe, c'est très difficilement, et affaibli.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La satisfaction de lancer des jeunes dans la vie active. La difficulté de financer leur salaire, notamment pour la raison ci-dessus (lenteur des versements de subventions europe/région).
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction du principe des services civiques.