Organisation de l'état et des collectivités publiques

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La poste : certains services en ligne ne fonctionnement pas correctement : 1- livraison colis au domicile ; 2ième présentation au domicile ; 2- démarches lors changement de domicile dans autre département.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Diminution du nombre d'agents dans certaines administrations : la préfecture, la poste, les bureaux d'entrées / sorties des hôpitaux, centres des impôts …
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Centre des impôts : déclaration en ligne ; prélèvement à la source. Services de la CAF  .  CPAM avec la mise en route du DMP
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration trop détaillée et démarche complexe pour une plainte de vol à la gendarmerie
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Encadrement des agents et par des  formations régulières
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification de gestion avec supports adaptés  Tendre pour une diminution des documents papier  / démarches en ligne
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Services administratifs de proximité regroupés . Maisons médicales avec divers professionnels paramédicaux et munie d'appareillages ; médecins salariés ayant effectué des formations ( radiologie et urgences ) pour assurer les premiers soins, limiter les hospitalisations et désengorger les centres hospitaliers.  Développer le nombre d'agents de sécurité dans certains établissements scolaires, dans des quartiers  à risque ( prévention, actions ) et de proximité avec la population. Education : regroupement de classes en milieu rural ; poursuivre au primaire un effectif réduit dans les classes . Favoriser l'accueil d'enfant en situation de handicap et démarches moins complexes. Développer des structures pour accueillir des enfants autistes ….
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Apprentissage de l'allemand : initiation à l'école primaire non proposée dans tous les établissements : condition initiale pour le poursuivre au collège.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Processus satisfaisant en milieu hospitalier.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursements différés ( visites médecin traitant, spécialistes , examens , actes de biologie … ) satisfaisants. Soins réalises à l'étranger : de multiples démarches entre CPAM , LMDE et pas de remboursement
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Recrutement de professionnels auprès de Pôle emploi ou agences d'intérim : satisfaits