Optimisation des services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les moyens mis en œuvre doivent continuer d'être optimisés tout en s'assurant que chacun sur le territoire conserve un accès simple aux services de l'état. dans ce sens, la mise en place de guichets multi-services voire de bus multi-services serait certainement une très bonne chose. cela est vrai pour les moyens physiques mais ce devrait être e cas aussi pour tous les moyens numériques. A la place de l'état, une entreprise aurait déjà consoidé ses moyens informatiques, du côté de l'état et des services sociaux, on en est loin.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout devrait pourvoir être réalisé sur internet de manière à désengorger les guichets physiques
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pas d'avis
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services sociaux type CARSAT, CAF sont très à la traîne sur la qualité d'accueil et la disponibilité (6 mois en moyenne pour ma part pour obtenir une réponse de la CARSAT) Dans un autre secteur l'Education Nationale semble également coûter très chère pour des résultats peu satisfaisants
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Polyvalence accrue notamment pour les régions faiblement peuplées
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? le fonctionnement de l'éducation nationale n'est manifestement pas optimisé : des dépenses très importantes pour des résultats décevants, des enseignants et des parents mécontents. le système mériterait d'être remis à plat sans nul doute A une autres échelle on peut penser que l'on a en France 2 ou 3 fois trop de communes avec à chaque fois des personnels sous-employés et donc des surcoûts de fonctionnement empêchant de réaliser les bons investissements
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Commencer par supprimer tous les doublons de fonctionnement dont les surcoûts empêchent de mettre les moyens là où ils sont nécessaires Mutualiser les moyens pour optimiser les ressources. supprimer les trop petites structures mais en accompagnant les regroupements effectués
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de souci pour moi pour scolariser mes enfants pour moi qui habite dans une grande ville. Par contre j'ai été amené à les scolariser dans un établissement privé à partir du collège du fait de la réputation calamiteuse des établissements de proximité
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi : les contacts ont été bons et les gens concernés. Par contre, et je ne peux pas leur jeter la pierre mais comment peuvent-ils réellement m'apporter une plus-value sur un métier spécialisé comme le mien (informatique). une spécialisation des agents par secteur serait peut-être à étudier.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CARSAT : contacts catastrophiques : on a l'impression que l'on ne peut avoir aucune réponse en moins de 3 mois. Et il ne s'agissait en l'occurrence que de mettre à jour mon relevé de carrière (un an au total pour obtenir la mise à jour d'une ligne)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale et mutuelles  : Rien à dire. les remboursements se font sans retard. le point a bien progressé depuis 20 ans.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant que particulier j'ai embauché un employé de maison. j'ai été très surpris quand j'ai voulu m'en séparer de la complexité de la chose si je compare par exemple avec une assistante maternelle. les choses seraient certainement à améliorer même sans porter préjudice à la personne employée
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi : traitement très rapide et propre de mon dossier
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non concerné