Services publics = efficacité et rationalisation des coûts

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliqué, trop de strates, pas assez efficace, trop coûteux, pas assez orienté sur les résultats,
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Education, transport, gestion des pôles emploi par ex, et une politique régionale de lutte contre le chômage,  Des programmes en partenariat avec d'autres régions en Europe, pour les régions frontalières. une politique européenne des régions (transport, emploi, formation, éducation...., sûrement d'autres, mais exiger un contrôle budgétaire strict.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un maximum et le plus possible. Dédier du personnel en mairie ou une assistance téléphonique pour ceux qui ont besoin d'aide
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts en ligne, assurance maladie (site amélioré), Pôle Emploi (très récemment),
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? collectivités territoriales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? faire réaliser une carte grise véhicule, rendez-vous inspection travail,
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? être force de proposition, ils sont en contact avec les administrés donc ils doivent savoir quels sont les points à améliorer
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? s'adapter aux besoins, modifier les process, doit être perçu comme un service, donc être évalué, et penser en terme de service rendu, doivent travailler minimum 35H, personnellement je suis pour 40h hebdo pour tout le monde
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ne sait pas
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficile de trouver le bon service à contacter, la bonne personne à contacter, trop confus, trop d'information éparpillée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi bien. Ne pourrait on pas inclure les CCI dans cette démarche, a quoi servent'ils ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaite
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi : aucun intérêt, pas compétent
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplification - numéro identifiant unique - augmenter le transfert des données automatique entre administrations, favoriser les échanges et la communication entre administrés et les services publics : davantage de mails, appels téléphoniques, éviter les déplacements (quand on travaille = pas le temps). Les logements sociaux devraient être attribués à ceux qui ont des revenus trop bas pour aller louer dans le parc privé et soumis à un contrôle des revenus.