Fonctionnement de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de transparence sur qui fait quoi, vers qui je dois aller et éviter les doublons de prise en charge, cela peut être agaçant d'être envoyé de service en service
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? le problème n'est pas obligatoirement l'accès géographique du service mais ces horaires d'ouverture. une mairie ouverte de 9h à 12h et 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi n'est pas une mairie accessible aux personnes qui travaillent. c'est la même chose pour la sécurité social, ... Il pourrait être intéressant de les voir ouverts un samedi matin par mois, ou une soirée par mois pour pouvoir réaliser certaine démarche inaccessible par internet.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Démarche de la CPR (pourquoi avoir une sécurité social différente des autres régimes ?), une plateforme type portail qui permettrait de retourver tous les services publiques et selon ce que l'on cherche, nous envoyer vers le bon site; Exemple : je cherche des aides pour changer mes fenêtres, et je trouve le lien vers le service public qui gère ces aides, ...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Changement de domicile sur le site service public qui gère la carte grise, ...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Mairie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Un déplacement obligatoire à la sécurité social pour créer une carte vital. Hors les horaires d'ouverture ne correspondent pas avec des personnes qui travaillent
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? S'adapter aux horaires des travailleurs et proposer des solutions internet hors horaires de base (un tchat, ...)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lors de ma recherche d'une entreprise pour mon alternat, étant localisée à l'autre bout de la France par rapport à ma recherche, je n'avais pas la connaissance et le réseau. L'école m'a aidé à trouvé une entreprise avec l'aide du CFA. Je remercie l'école pour son aide car ce n'était pas facile à distance, de trouver une entreprise qui accueille un alternant.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque je suis sortie diplômée Bac+3 en gestion d'entreprise, je me suis inscrite à pôle emploi. on m'a obligé à faire une formation d'une semaine payée par pôle emploi pour m'apprendre à réaliser un CV, une lettre de motivation et un entretien d'embauche. Hors dans mon cursus scolaire, j'avais une formation RH et je savais déjà faire (la formatrice m'a même demandé ce que je faisait là). Quel est l'utilité de payer une telle formation à quelqu'un de diplômé ? De plus, lorsqu'il a fallu, après un premier travail, recalculer mes indemnités, j'ai du me débrouiller et démontrer que j'avais le droit de demandé à pôle emploi de recalculer mes indemnités sur mon travail et abandonner mes indemnités gagner pendant mon alternance. les agents du pôle emploi ne connaissaient pas la loi et c'est moi qui ait du leur expliquer à quoi j'avais le droit. j'ai dû réaliser un dossier de 5cm de haut pour les convaincre. Est-ce normal d'avoir des agents pas formé sur les droits auxquels on a le droit ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mutuelle : il faut envoyé certain papier à notre mutuelle alors que parfois la sécurité et la mutuelle communique entre elle. Pourquoi parfois c'est à nous d'envoyer les papiers et parfois la sécu ?
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis dans une situation d'ALD non invalidante pour l'instant. Je ne sais pas à quel droit je peux prétendre alors que je dois honorer régulièrement des RDV sur mes horaires de travail. -a-t'il des dispositifs pour les personnes dans une situation d'ALD ?