service public garant de l'égalité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de services redondants (mille feuille territorial) Mauvais déploiement des fonctionnaires (services en "sur effectif"  en raison de la disparition de certaines missions, mais on garde les personnels, et d'autres services, nouveaux qui nécessiteraient un vrai effort de recrutement) Trop de formalités administratives mauvais traitement des fonctionnaires (considération publique - rémunération - déroulement de carrière - formation)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? j'ai la chance d'habiter une grande métropole.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? justement ce que vous citer plus haut; C'est très bien
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services relatifs à l'état civil ont bien progressé mais : Certaines démarches restent très complexes y compris pour des initiés (par exemple : la connexion pour l'assurance retraite via l'espace numérique la poste, une vrai galère ) Il faudrait trouver un système de connexion plus simple et sécurisé (ex : empreintes digitales - car on multiplie les login et mot de passe, on ne s'y retrouve pas, sauf à les noter.... ce qui est un non sens) En cas de blocage, possibilité d'une hotline Pour autant il ne faut pas oublier les personnes qui n'ont pas accès aux outils internet. On pourrait imaginer un centre dédié fonction publique dans les petites communes avec accès/formation aux outils et simple guichet pour ceux qui le souhaitent;
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? surtout mettre l'accent  sur la présence des services publics dans les territoires désertés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? contraintes pour la construction d'une clotûre de jardin. beaucoup de contraintes réglementaires qui engendraient un cout excessif, demande d'aménagement auprès du maire qui ne pouvait pas décider, délai de 2 mois pour une réponse négative....   bref un vrai feuilleton, pour remplacer une cloture détruite par un incendie criminel. Aucune empathie, aucun arrangement possible. L'administration y a passé beaucoup de temps également, parfaitement inutile.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Diminuer les circuits de décision (je transmets le dossier, il passe en commission....)  ceci complexifie et allonge les délais de traitement des dossiers Par exemple en matière d'urbanisme : que de papiers, de temps et d'énergie pour une simple clotûre par exemple! Les décisions de proximité sont souvent plus adaptées, prises plus rapidement. Attention, il faut des règles quand même pour ne pas dériver vers le clientélisme électoral;
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Proposer de vraies formations et opportunités aux fonctionnaires. On pourrait imaginer qu'ils changent aussi de métier, selon les besoins des missions. Car les missions changent rapidement. On pourrait répondre aux nouveaux besoins, pratiquer le redéploiement. Mais il faut de vraies formation (pas des tutoriels, ou visioconférences qui ne fonctionnent pas,  promouvoir le congé de formation rémunéré....) Les fonctionnaires savent se mobiliser, mais encore faut-il les reconnaître, les motiver et les récompenser. Comment peut on avoir envie de s'investir lorsque la promotion ne peut se faire que par concours ou liste d'aptitude (mais là, patience..... cela vient en fin de carrière)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? créer des agences (multiservices) avec des fonctionnaires formés et correctement rémunérés;
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Moi-même fonctionnaire Education Nationale,  gros difficulté pour faire valoir les droits à la formation.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Administration concernée : Education Nationale; Le système d'estimation du montant de retraite ne prévoit pas une simulation pour le départ en retraite pour carrière longue. J'ai donc cru que je ne remplissais pas les conditions. Le service concerné, appelé, confirme que la simulation ne marche pas dans ce cas de figure; Je suis rassurée, mais j'ai perdu du temps et celui du collègue que j'ai appelé. Pour le reste le site ENSAP est plutôt bien fait.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonction publique hospitalière : pour mon père malade  (Alzeimer cancer) un vrai parcours de combattant à la sortie d'hôpital qui vise l'hospitalisation à domicile ou une structure en soins palliatifs. L'assistante sociale peu mobilisée pour trouver une structure. Hospitalisation à domicile avec garde de nuit et auxiliaires de vie soutenus financièrement pendant 1 mois; Après, c'est une vraie galère pour obtenir des aides. En tant que famille nous avons dû démarcher, seuls, les organismes de retraite, les services de garde, la ligue contre le cancer, l'office des anciens combattants ... bref, un vrai secrétariat à domicile pour tenter d'obtenir des aides ou forcer une entrée en maison de retraite. Pour la dépendance c'est le grand vide!! Clairement nous ne sommes pas prêts, il y a urgence