Simplifications a tous les niveaux : les formulaires sont trop complexes et support humain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut simplifier les formalités en général. Les dossiers a remplir sont trop complexes et demandes des spécialistes pour nous aider a les remplir, qui font de plus en plus défaut. Si on avait des formalités simplifies on pourrait limiter le support humain. Par contre il faut garder des guichet unique avec du personne humain pour les cas complexes et / ou aider les personnes en difficultes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je ne les connais pas, ce qui signifie que je ne sais pas concrètement les missions des collectivités territoriales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Papier identités, passeport, carte grise, les impôts ...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Visio conference pour eviter de se deplacer et gagner du temps si cela est possible.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Guichet unique, internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La secutite sociale, on ne peut pas scanner un document, on est oblige de les envoyer par la poste. Je suis casse un bras on m'a donne un arret de travail, je suis oblige a pied d'aller poster mon arret de travail, c'est pas logique. On peut faire plus de tele transmission
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Piscine non déclaré
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Vente de Stocks Options ou retrait assurance vie. C'est un vrai casse tête pour connaitre le taux ...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? je ne sais pas, mais plus d'autonomie garantie une meilleure qualité de travail.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus ouverte
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Guichet unique, visio conference, bureau bus ...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Compte formation, oui cela fonctionne mais cela reste lourd.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Crèche et maternelle via Guichet unique de la mairie, Collège via le bureau administratif.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : S'il y a télétransmission tout se passe bien, par contre s'il n'y a pas eu télétransmission il faut payer les timbres, faire l'envoie et cela peut être complique si on est malade ou handicape, j'ai déjà eu la perte de document et ensuite c'est la galère pour avoir l'original. De plus on fait l'avance et on attend un remboursement. Si on est riche ça va sinon c'est complique.