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État mammouth

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliqué, trop lent, trop lourd, trop cher et parfois de mauvaise foi. Un modèle du siècle dernier. Notons quand même quelques progrès avec monservicepublic.fr et le service d'immatriculation en ligne. Les administrations doivent devenir plus petites, plus agiles. Laisser également de l'humain pour les sujets délicats
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui concerne la proximité, les collectivités territoriales sont plus à même de prendre des décisions pertinentes (fermetures ou non d'hôpitaux, sécurité sociale etc..). Laisser uniquement le régalien à l'état (police, justice, armée)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration d'impôts en ligne, immatriculations véhicules, demande de renouvellement de carte d'identité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services remplacés par des services en ligne doivent dégraisser leurs effectifs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Un exemple parmi tant d'autres, le refus de l'obtention d'une nouvelle carte d'identité alors qu'elle était périmée (car j'ai un passeport pour voyager).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Liberté de faire des choix logiques mais en être responsable bien sûr.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Charges salariales trop importantes
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je ne créerai jamais d'entreprise en France car c'est un enfer administratif et trop coûteux. Pour payer 100€ à son employé, il faut en débourser 230, le rapport est très mauvais. Le code du travail trop lourd. Prendre exemple sur la Suisse au lieu de les critiquer (moins de 3% de chômage!)
simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer les compétences partagées; renforcer la décentralisation; réduire les échelons (fusion communes/interco; région/département):
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? en milieu rural bcp de services manquent ou sont compliqués à atteindre
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je souhaite surtout pouvoir bénéficier d'accompagnement physique ou téléphonique lorsqu'on se retrouve en situation non prévue sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? clarifier les choses! évitons que l'Etat décide et les collectivités se retrouvent en situation de mettre en œuvre et de financer
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : centre de document pédagogique de niveau médiocre
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction des niveaux maternels et primaires moindre qualité des enseignements collèges et lycées. Qualité de l'enseignement classes préparatoires
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : peu de plus value de l'ANPE (à l'époque)  dans l'accompagnement
Relations avec l administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Bonne organisation .Favoriser le numerique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus d information
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Toutes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Mais sous surveillance
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Comme dans une entreprise privée
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En les soutenant.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifier les normes , regrouper les normes en vigueur pour chaque catégorie et les disposer sur un site facile d accès . Disposer  d un médiateur référent dans chaque commune .
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout est très complexe et difficile à comprendre à commencer par les impôts
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Médecins spécialistes
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Santé en ligne et rdv administratifs en visio conférence
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Paiement par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé et impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Décisions possibles en autonomie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Vraies drh et évolution au mérite  Modernisation  Encourager les initiatives locales pour améliorer le service
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier les démarches
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis scandalisée de la manière dont a été gérée la crise de levothyrox et le lâchage complet de la part de l’etat dont on est victimes. Livrés en pâture aux labos et lobbies.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi est totalement inutile et inefficace
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les conseillers du pôle emploi ont expliqué à des stagiaires qu’il valait mieux qu’ils restent chez eux....à toucher le chômage C’est beau ça non ?
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de charges sociales et on ne sait pas à quoi elles servent
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut que les fonctionnaires travaillent autant que les autres, et qu’ils aient la même retraite, ce n’est pas juste
modernisation attendue

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il y a trop d'administrations . L'échelon Départemental suffit, il faut supprimer les Régions qui sont un gouffre pour les finances publiques
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? communiquer pour savoir que ces services existent !!! je ne connaissais même pas leur existence
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? oui mais il reste tellement à faire !!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le fisc.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : formation de marchand de biens refusée par pole emploi car trop coûteuse alors qu'il n'en existe q'une
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : des rdv organisés par pole emploi auprès d'organismes qui sont inutiles mais imposés
Suppression des 80 km/h

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La question est trop générale.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La question est trop générale.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai une mutuelle, donc les démarches sont relativement simples.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon départ à la retraite c'est globalement bien passé.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La limitation à 80km/h sur les routes secondaires est inefficace et inutile.
Alléger et responsabiliser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est une organisation trop lourde , où il semble y avoir trop de niveaux et pas assez d'autonomie , ni responsabilité. Trop de sous chefs, chefs . Par ex: il faut 3 signatures dans une mairie pour une dépense de 200 euros, s'il y avait des procédures en amont , il y aurait délégation de signature pour les sommes inférieures à 200 euros .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'application ou pas des 80 kms/h
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que les plages horaires pour les appels pour rendez-vous soient plus étendues , par exemple : une possibilité d'appeler de 18h00 à 20 h
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts sur internet , le paiement des PV sur internet .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les collectivités territoriales , qui fonctionnent trop à l'ancienne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Trop complexe : permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les rendant plus autonome . Pour la moindre question , ils doivent d'abord en parler à leur chef .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? des fonctionnaires mieux formés et responsables
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faudrait que chaque énarque fraîchement nommé , débute sa carrière dans une collectivité territoriale ou mairie afin d'apprendre à connaître la base et ne soit pas propulsé dans un ministère . Cela permettrait aux maires d'être appuyés aussi.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi devrait être privatisée. Cadre, ayant été au chômage , un agent public ne connaît pas l'entreprise et ne devrait pas s'occuper de chômeurs. Pôle Emploi ne devrait prendre en charge que la partie indemnisation et droits.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas eu de souci lors de la liquidation. Mais maintenant, je dois liquider une retraite acquise aux Pays-Bas, et je n'arrive pas à avoir d'interlocuteurs . Le 3960 est toujours occupé : ce numéro devrait fonctionner jusqu'à 19h00 le soir .
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pu avoir une fois un remboursement de soins car l'informatique ne prenait pas mon cas . J'ai perdu 132 euros. je n'ai pas insisté , malgré plusieurs relances .
Propositions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de collectivités A réduire absolument pas des disions de communes département ou régions. Attention à ne pas créer encore plus d'emploi qui font doublon
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Inutile Deja appliqué officieusement dans les services
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Reduire la formation de certains agents d'administration (exemple finances publiques) coûteuse et peu utile
Complexe

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Être moins complexe
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Plus de poste et la plus proche  n a pas étendu ses horaires depuis la fermeture de la nôtre... elle n est ouverte que de 14h30 à 18 h... pas évident lorsqu on travaille
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pouvoir affranchir sans faire 2 fois la queue, 1 fois à l automate et une deuxième pour expédier le colis...  trouver un système pour que les recommandes n arrivent pas au domicile car en cas d absence il faut se déplacer à la poste
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il n est pas normal de n’a pas pouvoir faire des papiers d identité dans sa commune et être obligé de se déplacer dans une autre mairie
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? J habite depuis bientôt 30 ans dans la même ville et le service public se dégrade de plus en plus... plus de poste.. une mairie qui ne nous délivre pas les documents d identité...je  n en voit pas qui ait évolué de façon positive
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dans la vie privée il n y en a pas mais en tant que TPE j y suis confrontée en permanence
Réformer et harmoniser le système des retraites/respecter les retraites actuels qui sont engagés comme bénévoles en milieu associatif, paroisses, aident selon les cas des parents âgés, leurs enfants et petits-enfants ; il ne faut plus charger leur barque.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait plus de décentralisation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ministère des financements : centre des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Recruter sur entretien
Simplification

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1) Réduire la taille des assemblées  Maxi 300 députés et 300 sénateurs 2) Introduire une forte dose de proportionnelle (Au moins 30 %)  dans les assemblées et mettre en place les conditions pour créer des alliances de gouvernement  3) Interdire le cumul emploi retraite dans la fonction publique (comme Jacques Toubon) 4) Supprimer l' ENA (à remplacer éventuellement par un DESS fonction publique) 5) Réduire le mille feuille en regroupant les communes pour mutualiser les dépenses et ne laisser que: Commune / Departement / Région
réduire les dépenses publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduire les sous couches administratives  optimiser les services de l'état
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? supprimer toutes les doubles missions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? aide aux personnes âgées dépendantes
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? SAV du citoyen
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? meilleure communication sur les services publiques accessibles à tous et couts associés
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ceux qui se sont digitalisés - accessibles à tout moment
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? hopital / Epahd
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? réduire les postes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? enquête auprès des usagers locaux pour identifier les vrais besoins
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : je suis globalement satisfaite de l'éducation, même si le niveau générale en publique baisse et les profs sont encore mal répartis et trop absents
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : constat : de plus en plus de retenu sur les remboursements / trop !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : réduire les couches redondantes  arrêter les services publiques qui distribuent des prestations  soumises à subventions (distorsion de concurrence)
Mettre à contribution les personnes bénéficiant d'aides publiques (chomage, RSA)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les mairies devraient pouvoir faire travailler une vingtaine d'heures par semaine les chômeurs et les bénéficiaires du RSA de leur commune. Il me semble juste qu'en contre partie de l'indemnité versée, les personnes concernées devraient donner un peu de leur temps à leur quartier. Ils pourraient être employé à des taches comme faire traverser les écoliers sur les passages piétons, de la surveillance dans les écoles, de l'entretien courant des rues par exemple. Les mairies manquent de moyen, cela permettrait de leur donner une bouffée d'oxygène.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Horaires pas adaptés quand on travaille On devrait pouvoir accéder aux services de la mairie, de la poste... au moins une fois par semaine à partir de 8h le matin et au moins une fois par semaine jusqu'à 18h en soirée
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? tout ce qui touche au permis de construire, demande de travaux
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Moins de procédures, des formulaires plus simples
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté : devoir commencer à payer des taxes (ex CFE) alors qu'on n'a même pas généré le moindre revenu
MERCI POUR LES 80 Km/H et pour les vies sauvées...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le nombre d'échelons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Regrouper différents services publics avec des agents polyvalents (office de tourisme/poste/petit commerce/...). Avec des horaires compatible avec des personnes ayant un travail
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives (carte d'identité, passeport, ...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La question est trop complexe...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
SIMPLIFICATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe , trop de niveaux , trop opaque . Il faut simplifier et revoir  ce mille-feuille .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? OUI , Celles ou la centralisation est inefficace . Les missions  liées à l'emploi , aux transports  .
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il sont présents , mais pas toujours efficaces
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un portail unique pour aider et conseiller les citoyens dans leurs différentes démarches administratives . Portail disponible avec des temps de réponse de 24/48h et possibilité de prendre un RDV physique si nécessaire .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? NC
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Positive  globalement , mais inquiétante pour les personnes  déconnectées  qui ne sont pas à l'aise avec le numérique . Fracture sociale  !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CPAM , la CNAV
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? NC
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Renvoyer à plusieurs reprises les mêmes  documents >  nécessaires pour certains agents et inutiles pour d'autres ???
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Fixer des objectifs clairs , des échéances , des moyens  et des évaluations
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir les besoins  et priorisés .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Créer une assemblée  constituée d'élus , de corps intermédiaires et de citoyens .  Cette assemblée pourra se réunir régulièrement avec des ordres du jour qui tiendront compte des  besoins des territoires .
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi dépassé > Je ne trouve pas normal  que cet organisme public  ne propose pas plus  d'emplois aux demandeurs . En comparaison  le site " le bon coin " fait nettement mieux
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La carsat > C'est la catastrophe !!! Délais inadmissibles , réponses téléphoniques pas toujours claires , impossibilité de prendre un RDV physique
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
organisation de l'etat et services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Des dépenses excessives tiennent au fameux "mille feuilles" de l'administration territoriale . Cela fait tellement longtemps que l'on parle de cette simplification là !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les transports en commun , la télévision , les routes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé doit évoluer dans un sens d'égalité d'accès aux soins, et d'humanisation des établissements de santé , avec moins de hiérarchie incompétente , et plus de temps donné aux soignants  L'éducation qui doit innover dans sa pédagogie , et dans l'égalité des chances
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le   80Kmquand tellement de chauffards circulent sans aucun PV  les questionnaires de satisfaction des hôpitaux qui font 6 pages ; les formalités papier dans le travail de la santé , qui sont chronophages
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il faut dépenser dans les territoires négligés : infrastructures , écoles , habitat
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : très satisfait de la précision et l'efficacité des méthodes utilisées (2013)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : plutôt satisfait . Mais le tiers payant est dans certains cas une déresponsabilisation de l'utilisateur , qui ne connait plus les prix . La prise en charge à 100% est un gage de survie , étant donné la cherté des médicaments
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le CESU donne satisfaction
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CNAM m'est toujours redevable d'une indemnité contractuelle pour 2017 .
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'insatisfaction vis à vis des services publics tient plutôt à un défaut d'efficacité , probablement dû à un manque de moyens : Il faut faire des économies de dépenses publiques abusives ,  et surtout augmenter les recettes « abandonnées » ( évasion fiscale) pour maintenir ces services publics
Dividendes aux  actionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de responsabilité et autonomie locale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Education , social .
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transports , culture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Connaitre les réalités du terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Formation , motivation
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : S adresser au privé pour une formation qui n est pas disponible dans le public
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Retraite ss problème
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus de autonomie locale
Un socle de dépenses encadré par la loi et équitable

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat devrait définir quel quotas tout citoyen à droit avec un tarif/barème équitable et raisonnable sur tout le territoire pour l'électricité, l'eau courante et les impôts locaux. Egalement, les dépenses socles (et les contributions annexes) ne devraient pas pouvoir augmenter plus que l'inflation. Par exemple, chaque foyer devrait avoir droit à XX kWh à tarif préférentiel, unique sur tout le territoire et permettant de vivre sobrement mais normalement. Ce quotas serait indexé sur le nombre de personne composant le foyer. Au delà du quotas, le tarif du KWh augmenterait par paliers, avec un premier palier un peu plus cher, dont le prix est indexé sur le marché. Le second palier serait encore plus cher... Ce qui fait que les personnes raisonnables auraient une facture maitrisée, ce qui favoriserait la sobriété énergétique. Et les personnes déraisonnables se verraient plus impactées. Idem pour l'eau courant, sauf qu'on parle de M3. Tarif unique sur tout le territoire pour le quotas socle, puis ce qui va au delà serait de plus en plus cher et éventuellement variable en fonction du contexte local. Concernant les impôts locaux, il devrait aussi y avoir un barème commun à tout le territoire pour les 60 premier m2 d'habitation + 10m2 par membre du foyer (soit 70m2 pour 1 foyer d'une pers, 100m2 pour 4). Ceci dans un soucis d'équité. Ce barème devrait suivre l'inflation officielle, pas plus. Pour tout ce qui dépasse la superficie socle, les barèmes pourraient être laissés à discrétion de chaque collectivité.
Mettre sous bracelet électronique les personnes âgées atteintes d'Alzheimer

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Proposition de placer sous bracelet électronique les personnes âgées atteintes d'Alzheimer qui fuguent pour éviter les drames qui peuvent se produire et par la même occasion cela faciliterait les recherches et diminuerait les coûts
La France et son Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de disparités entre Paris et le reste de la France. L'administration centrale est à 10 000 lieues de ce qui se passe sur le reste du territoire. Paris n'est pas la France. Il faut donner plus de pouvoirs aux territoires. Il faut arrêter de supprimer les Pouvoirs publics sur les territoires ruraux pour lutter contre la désertification.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? RAS
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous ceux dont qui ont un site Internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? RAS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je ne vois pas.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant les moyens de procéder à des contrôles et de sanctionner lorsqu'il y a fraude avérée.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut arrêter de supprimer des postes. Quand un administré appelle une Administration pour une question précise, il faut un être humain pour lui répondre et non une boîte vocale. Aujourd'hui, on a l'impression que tout le monde se fout de tout, que les gens sont blasés, que le travail est mal fait mais que cela n'est pas dérangeant.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS. Aucune difficulté rencontrée.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Quittons les palais

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La présidence et les ministères travaillent dans des palais du 17e au 19e siècle. Ce sont des musées !! Comment peut-on être plus déconnectés de la vie quotidienne ? Nous vivons dans des immeubles, travaillons dans des ateliers, des bureaux, des bâtiments de ferme, des boutiques, comment nos dirigeants peuvent-ils se montrer encore dans ces dorures d un autre siècle et imagi er nous représenter ?  Sortons des palais!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Sortons des palais
Veillissement de la population et service hospitalier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Services debordes, aucun accompagnement ni renseignements fiable. Formation du petsonnel et remotivation pour qu ils soient plus productif et utile
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports en commun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Cpam, impots, maririe, caf , pole emploi
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Elargissement des horaires d ouverture pour les gens qui travaillent
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hopital, pole emploi, cpam
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Compliquer de joindre un conseiller, constituer le dossier, avoir une information fiable, mauvaise connaissance des emplois et donc prposition inadapte pole emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Regroupement des elements des differentes caisse de retraite, estimation etc carsat
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cpam-hopital pas de teletransmission des bulletins de situation comme arret maladie à la cpam, prblm remboursement indemnites journalieres courrier envoye 3 mois apres la fin du versement des indemnites et les salaries se retrouvent sans ressources et l employeur en porte à faux si la subrogation est faite.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L hopital public et le traitement qu on fait des personnes ages. Ils ont de moins en moins de moyens le personnel est demotive. On ne s occupe pas des patients de facon optimal. On ne se preocupe pas du vieillissement massive de la population et l’engorgement de ses services de sante. En ecrivant à la ministre de la sante, je n ai eu aucun reponse de sa part afin d avoir des reponses sur comment on va s occuper de nos vieux dans les années a venir! Il est temps de reagir et mettre en place des solutions de maintien à domicile et en autonomie les personnes ages et non de les alites et mettre des couches systematiquement en cas de sejour à l hopital. Que les services hospitaliers les traitent dignement et non comme des boulets de notre societe. N’oublions pas qu’ils ont contribuer au developpement de notre pays et la nation doit leur rendre une fin de vie descente et non ce qu on peut voir aujourd hui dans les hopitaux!!
UNE COMMUNE = 1000 HABITANTS MINIMUM

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Comme je crois, en Italie, le regroupement des communes devrait être obligatoire pour former des communes "à part entière" (pas des communautés de communes) de 1000 habitants minimum.  Cela leur permettrait d'avoir un budget plus important et donc de focaliser sur un ou deux projets au lieu d'avoir 8 communes de 130 hab voulant chacune leur maison communale, leur terrain de sport, .... Avec 1000 hab, il y aurait "assez" de ressources construire une maison médicale, ou favoriser un axe routier ou cyclable, ou avoir une école "communale, ou avoir un transport collectif de faible capacité à la demande, ...  Ce regroupement rendrait obsolète le canton qui serait supprimé. Et l'arrondissement deviendrait peut-être l'entité administrative relais des régions au détriment des départements. Bien entendu, pour éviter les craintes du début, il faudra sans doute rendre obligatoire qu'un nombre minimum de conseillers soit issu de chaque ancienne commune. Et des exceptions pourraient concerner des communes qui seraient trop étendues
On paie plus mais on fait tout nous meme !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On nous demande d’en faire de plus en plus tout seul et pourtant les taxes elles ne cesse d’augmenter une logique que je ne comprend pas et cautionne pas non plus
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Presque tous car on nous acceuil que pour nous aider sur internet je n’ai toujours pas trouver comment prendre rendez-vous avec quelqu’un
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les trésors public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF La CPAM
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Toute les démarche sont longue à faire soit même
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faudrais qu’ils soient plus polyvalent pour pouvoir mieux nous renseigner
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L’entree Au lycée de mes filles était très compliquer avec en plus une date et heure précise pour les inscriptions si l’employeur n’ai pas compréhensif on ne peux pas inscrire sont enfant !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pôle emploie : Je pense que les agent de pole emploie sont mal former car toute les personne que je côtoie aucune n’a trouvé un emploie grâce à eux et pire encore pour les formations il faut insister pendant des mois pour peut-être avoir une réponse positive peut être pourriez vous créer un questionnaire de satisfaction pour inciter les agents à être plus productifs  CPAM : je trouve injuste que l’on ajoute des revenu pour ceux qui perçoivent l’allocation logement, pour ceux qui sont propriétaire ( en plus sans prendre en compte s’ils ont encore un crédit ou pas ) ou pour ceux qui sont logé à titre gratuit !! Si vous voulais être plus juste dans ce cas il faut prendre en compte aussi les dépenses de chacun pour savoir s’ils ont les moyen de se payer une mutuelle car si vous voulais que les français est encore là force de travailler il faut qu’ils soient en bonne santé !
Des solutions simples

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? -	Limiter le nombre d’élus locaux (conseils municipaux pléthoriques) et nationaux (limiter le nombre de députés)  -	Fermer le Sénat et conseil économique et social   -	Créer un véritable statut de l’élu (formation, rémunération indigente des élus locaux)  -	Limiter le cumul des mandats dans le temps
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? -	Permettre aux structures publiques de licencier les fonctionnaires pour une cause réelle et sérieuse (comme dans le privé) -	Interdire le pantouflage dans la haute administration
endettement fiscal

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? dans plus d'humanisme  et solidarité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? dans plus  de simplicité    et supprimer le mots de passe trop long que l'on ne se souvient plus du tout d'une année à l'autre (concernant les  déclarations des impots ), de le remplacer  par comme  la banque postale  ou pole emploie par un clavier  à chiffres  , qui est moins contraignant ,sécurisé  et plus simple à utiliser !!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? comme écrire un courrier   , pour réduire ma dette fiscale foncière et  demander la suppression  des majorations , pour plusieurs motifs et raisons justifiable  , trop complexe pour moi  pour que ce courrier soit bien interprété , alors que  oralement c'est plus facile et simple  à me comprendre
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? comme la réponse dessus  , que ce soit  l'administration qui rédige  mes arguments de mes difficultés fiscaux , comme si on faisait  un dépôt de plainte au commissariat  et que c'est toujours  le fonctionnaire de service qui le rédige et non pas le plaignant  !
Le local c’est là où nous serons le plus résilient

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’état doit garantir aux collectivités locales l’environnement  le plus favorable au développement du tissu social
un service citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins de dépenses et plus d'efficacité. Pour cela, "le service citoyen". Plutôt qu'une retraite toujours repoussée ; la remplacer par un service citoyen d'1 an ou 2 à plein temps ou a mi-temps. C'est solidaire, économique et logique selon les évolutions démographiques. Le service est rémunéré par la retraite anticipée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Notamment, l'éducation dans son intégralité ; ce qui n'empêche pas les aides
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le dossier médical, qui traine maintenant depuis trop longtemps
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Résorber les désert médicaux par un service de médecins fonctionnaires
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? pas d'avis
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Comme indiqué plus haut. En créant un service citoyen qui naturellement serait à la fois prodigue mais économe et  décentralisé.