Pour des services publics qui rendent service et qui rendent compte

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est souvent conçue pour être au service de l’Etat plus que des citoyens (des gens.)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un retour d’information. Les Services Publics doivent justifier qu’ils rendent service.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Passage sur internet de l’administration fiscale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La police, la justice et l’equipement.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Règles appliquées par les Affaires Maritimes qui varient en Atlantique selon les préfectures, interprétant très librement la réglementation qui n’est ni claire ni complète. Une administration digne d’un pays du tiers monde.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Au delà de la fonction publique d’Etat, les fonctionnaires d’administration doivent être des professionnels. Leur mission doit primer sur leur fonction. Leur désinvestissement, leur manque de volonté à se former, leur absence de sens du service et leur absence de résultats ne doivent pas être tolérés (ie : moins que dans une entreprise) tandis que leurs qualités doivent être mieux reconnues et récompensées.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les territoires ne sont pas en difficultés, les gens ont des difficultés. Occupons-nous des gens.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation «Patron Plaisance Capitaine 200/BE Voile est aberrante. Plusieurs Ministères dont la Mer, la Jeunesse et les Sports et l’Education Nationale sans vision globale. La FFV n’est pas compétente. Tout le monde est dans l’insecurite juridique pour travailler (il faut des diplômes différents et incompatibles au cours de la même activité, tandis que ces diplômes n’ont aucune reconnaissance internationale et que les Affaires Maritimes appliquent des règles différentes localement .) Le site internet du ministère convient qu’il vaut mieux passer le Yachmaster britannique. La France a signé la Convention de Manille, mais les Affaires Maritimes ne reconnaissent pas systématiquement ce titre de commandement.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L’Education Nationale : satisfaisant, les CCI : médiocre, le Ministère de l’Agriculture : nul.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les administrations concernées sont très capables pour gérer des cotisations et des indemnisations. C’est tout. Beaucoup de compagnies d’assurances le font aussi. Que l’Etat s’occupe de ce qu’il fait bien ! Il y aurait moins de chômeurs en France sans Pole Emploi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : L’absence de compréhension que la retraite touchée à un lien avec les cotisations versées et que le niveau des pensions de retraite équivaut rarement à un revenu de remplacement est confondante. Cette administration à un niveau de service pour informer les gens qui cotisent dans la préparation de leur retraite qui est indigne. Peut-être devrait on raisonner que le client de la caisses de retraite ce n’est pas seulement le retraité, c’est aussi le cotisant.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait, surtout depuis la prise en main par l’Urssaf
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le CESU est une grande réussite
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le CESU est une grande réussite
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le débat porte sur les services publiques et les questions sur des administrations. Prenons deux vrais services publiques en exemple, la Police (ou la Gendarmerie) et la Justice. Peu de gens souhaiteraient que ces services échappent à la fonction publique et peu les considèreraient comme mineurs. Ces services publics sont au services de l’ordre public. Ne pourraient-ils faire un effort pour être au service des gens? Si je suis témoin ou victime d’un délit, que je porte plainte, que je consacre plusieurs heures à un officier de Police Judiciaire dévoué, qui va travailler avec une équipe pour élucider l’affaire, peut-être longtemps après, ne devrais-je pas recevoir une information de temps en temps ? Que l’Etat prenne le temps de rendre compte! Que les administrations cessent de constituer sa fierté. Que les fonctionnaires fiers de leur fonction disparaissent. Et que les agents de l’Etat fiers de leur mission puissent être reconnus quand ils rendent service et rendent compte.