Rationaliser, simplifier, moderniser, humaniser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’organisation est complexe, a multiple niveau et dans certains cas obsolete. Le résultat est un système inefficace avec des resources qui sont étalées sur trop d’administrations, organismes et programmes. L’objectif devrait être de consolider et de rationaliser les différentes couches et organes de notre administration, et de focaliser les resources sur les programmes a valeur ajoutée pour les français et non sur nos frais de gestion et d’administration.  1. Rationaliser et consolider les services administratifs 2. Automatiser non seulement les interactions avec les usagers (service en ligne, mais seulement de façon incitative et non punitive pour répondre aux besoins de tous nos citoyens) mais surtout tout le fonctionnement et les process internes de nos administrations. 3. Favoriser la flexibilite et le dynamisme de nos agents de l'état par une politique de resources humaines centralisée favorisant la mobilité et reconnaissant la performance individuelle et d'équipe.   4. Cesser le transfer systématique de responsabilité aux collectivités territoriales - c’est une garantie d’inefficacite en raison de leurs moyens, connaissances et expertises et les détourne de leurs missions premieres - maintenir le contact avec nos citoyens et faciliter la mise en place des grands chantiers localement 5. Exemplarité de nos élus et haut fonctionnaires - non pas pour des raisons d’economies, mais pour une question d’ethique et pour regagner la confiance de certains de nos concitoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La totalité des démarches devraient pouvoir être traitées sur internet avec une utilisation intelligente d’assistants virtuels et de chat pour apporter du support aux utilisateurs. Ce support devrait être renforce par un service de proximité - pourquoi pas itinérant  dans certaines communes rurales et a faible densité démographique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La gestion des impôts sur le revenu est une evolution tres satisfaisante avec une transition progressive de la declaration sur internet, avec un système incitatif et non punitif - et plus récemment le prélèvement a la source.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Autonomie de moyens et de méthode - Avec des objectifs, des outils et des process définis. La reconnaissance de la performance individuelle et d’equipe sur des critères objectifs et pre-etablis.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Developer la pluridisciplinite, former aux techniques de contrôle qualité, d’innovation, gestion du changement et de management.