Corruption dans le batiment et justice lente, favorisant les assureurs au détriment des citoyens

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Une partie des taxes écologiques. On aurait pu garder les portails écotaxe en Alsace tout en les supprimant en Bretagne, et en affectant ces nouvelles rentrées d'argent à la transition écologique dans les régions qui la souhaitent.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services administratifs se sont tous améliorés en se rendant accessibles en ligne, mais restent lents malgré tout
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice, qui est trop lente
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de certificat de naissance pour un rien (en plus de la carte d'identité, qui elle même requiert un certificat de naissance). Toutes mes interactions avec la CAF ont été très complexes. La CAF demande souvent des documents qui n'existent pas (certificats de scolarisation d'enfants non-existants, voir même "une preuve que la république tchèque fait partie de l'union européenne").
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant le pouvoir et la responsabilité de prendre des décisions plutôt que de toujours s'en remettre à leur hiérarchie (qui du coup, est responsable de tout, donc quand il y a un problème, "ce n'est pas leur faute c'est comme ça")
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Donner plus de pouvoir de décision aux échelons intermédiaires permettrait une plus grande réactivité. Cela requiert une formation adéquate, ainsi qu'un changement de mentalité de la part des hauts fonctionnaires qui pensent que tout doit toujours passer par le chef, ne serait-ce que pour une signature qui ne sert qu'à ralentir le processus et à retirer toute responsabilité des échelons intermédiaires.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La justice est surchargée et très lente, surtout lorsque de grosses entreprises ou assureurs se retrouvent en procès avec des citoyens ordinaires. Lors d'un procès entre un citoyen et une entreprise de construction malhonnête, l'entreprise peut mettre la clef sous la porte et rouvrir une autre entreprise libérée de tout procès, qui se retrouve entre le mains de l'assureur. Les assureurs ont ensuite tout intérêt à utiliser une stratégie de pourrissement et de délai si ils défendent un client qui est en tort. Les documents sont toujours systématiquement envoyés le dernier jour, tout recours est utilisé pour ralentir ou reporter le proces, tous les procès vont en appel, et les dossiers sont complexifiés au maximum pour tout ralentir. Le résultat est que ces procès peuvent régulièrement durer 10 ans ou plus, ce qui n'est rien pour l'assureur mais détruit la vie dudit citoyen. Que la justice aie besoin de temps pour bien statuer, OK, mais ces délais interminables pipent les dés en faveur des grosses entreprises et des gros assureurs qui peuvent se permettrent de laisser traîner, et détruisent des citoyens ordinaires ou des petites entreprises qui n'ont pas assez de ressources pour aller jusqu'au bout, même s'ils ont été floués.