CHACUN-E A SA PLACE, TOUS/TES ENSEMBLE... POUR TOUS/TES ET CHACUN-E

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est parfois peu lisible et peut être simplifiée. La commune, le département restent des repères pour les citoyens. Il faut leur conserver une place, mais renforcer les synergies et la lisibilité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? La vraie question n'est pas celle-ci, mais celle du comment : l'Etat a déjà transféré beaucoup de compétences, mais sans honorer tous ses engagements notamment financiers. Ex : les dépenses sociales des départements.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Dans une ville moyenne comme la mienne, il faut que la synergie avec le CHU de la grande ville voisine soit renforcée, que le "Plan santé" se concrétise par des vrais partages de compétences. Quand on a un maladie rare notamment seul le CHU est compétent. Les territoires et équipes ne coopèrent pas réellement, peu ou pas de communication, c'est au patient de se démener parfois pour faire le lien et donner un sens et une efficacité à son parcours médical...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Là aussi : question à nuancer. L'exclusion numérique devient une réalité croissante. Lire le Défenseur des droits. Il faut maintenir absolument les 2 types de services : numérique et "papier"... avec de l'humain au centre. J'ai vu les files d'attente au SIP en début d'année pour le Prélèvement à la source. Les "petites gens", les personnes agées, handicapées non outillées ont besoin de relation humaine... les autres aussi. Pour cela il faut maintenir des effectifs, des équipes, en proximité et/ou de façon mobile.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je suis agent public et usager-e. Oui le numérique a fait évoluer pour ceux qui savent se débrouiller certaines démarches (déclaration de revenus etc.). Mais je trouve désolant de voir les conditions de fonctionnement des hopitaux publics, lieux d'excellence et de recherche, mais en mal de lits pour faire court...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, mais pas dans le sens d'une politique du "rabot" et de la course au lit... ni aux actes facturables, plus vers la prévention, le maillage avec la médecine de ville.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? Question à double tranchant : autonomie avec risque de mise en cause  (y compris pénale) en lien avec le droit à l'erreur exercé légitimement par l'usager ? Autonomie sans moyens d'exercer un service de qualité ? Autonomie qui mettrait notamment en danger un travailleur social trop isolé ? Faciliter la tâche oui, créer des agents publics fragilisés face aux exigences et défis sociaux croissants et se complexifiant (qui nécessitent collégialité, soutien hiérarchique, sécurisation juridique, partage d'information)  : non. La question me semble mal posée...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Encore une fois : formulation à mon sens trop simpliste ! On sent comme une tendance à "moderniser" à tout prix, mais il y a un prix. Former mieux par exemple un intervenant social à faire face à la violence ne suffit pas : il faut créer les conditions de sécurisation de l'exercice, tout comme pour les forces de l'ordre qui ne peuvent pas travailler dans des locaux en ruine, avec des protections obsolètes, des voitures aux pneus lisses... Et tout le découragement qui s'en suit...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par le maillage. Pas en remplaçant forcément Pierre par Martine, en faisant en sorte que dans leurs domaines de compétences, ils se complètent parfaitement, au service du public, et des besoins locaux. Je pense entre autres à la démission des élus de Cluny (même si je crois que ça a bougé) : quel gâchis quand on connait le travail accompli par la communauté de communes sur ce territoire !
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant (trop "vieille" j'ai toujours travaillé... )
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Là oui ; un grand progrès avec l'espace retraite unique, mais encore pas mals de gymnastique à faire pour pister les dossiers quand on a une carrière publique/privée...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant ... mais je soutiens la proposition de Martin Hirsch de supprimer les mutuelles qui sont devenues un maquis de concurrence, avec des coûts de gestion exhorbitants, et de créer une plateforme renforçant les services de la CPAM (qui gère déjà la CMU) Sécu+ complémentaire, en incorporant des personnels des mutuelles. Plein de personnes (dont moi agente publique, 60 ans, porteuse d'une maladie rare) diminuent leurs garanties complémentaires dont les tarifs on explosé : inadmissible ! Voir aussi les initiatives territoriales comme les contrats mutualistes négociés sur une agglo, il faut faire bouger cela, vite ! Enjeu majeur de santé publique...
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH : OKL
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : CESU services à la personne : super l'URSSAFF
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je ne prêche pas pour ma paroisse, mais par conviction : simplifier en disant que les services publics coutent et ne rapportent pas me semble une grave erreur, que le "grand public" risque de mesurer et de "faire payer" aux décisionnaires ensuite. On a besoin d'humain, on a besoin d'agents.