Simplifier au maximum notre organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Notre organisation est trop complexe et redondante avec des "couches" nationales, régionales, départementales et communales. Il faut rebalancer chaque responsabilité à un niveau seulement : les citoyens y gagneront en qualité de service et la France en dégagera des économies. Il faut également simplifier au maximum les process (notamment les plus courant) et automatiser dès que cela est possible (un exemple: quand vous créez une entreprise, le nombre de démarches administratives auprès de différentes instances est incroyable et certaines étapes ne semblent plus fondées ou d'un autre âge).
Si oui, lesquelles ? J'habite Paris donc je ne sais pas répondre à la question car il y a parfois une confusion dans mon esprit entre ce qui est payé localement et par l'Etat
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui en habitant Paris, nous sommes privilégiés mais nous ne cherchons plus un contact direct avec les administrations qui relève du parcours du combattant (heures d'attentes, administration soviétique…). Je préfère les démarches en ligne qui me permettent d'accéder à ces services en dehors des heures ouvrables quand je suis disponible pour faire mes démarches (et qui ne m'obligent pas à prendre une demi-journée de congé pour faire des démarches administratives) ou les démarches avec prise de rendez-vous (exemple: passeport / carte d'identité) qui permettent un énorme gain de temps
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les déclarations possibles, les enregistrements...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La gestion des impôts en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'URSSAF -> un méandre. Quand on doit les appeler, on sait qu'on va devoir raconter son problème 3 ou 4 fois à des personnes différentes qui à la fin ne pourront pas vous aider et vous demanderont de vous déplacer
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Remboursement de cotisations RSI en juillet et mise en demeure pour paiement des mêmes cotisations par l'URSSAF en décembre… Toutes les démarches d'enregistrement Beaucoup d'étapes semblent inutiles et réalisées sans vraiment de sens
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En changeant le profil des personnes recrutées ? Plus d'autonomie donnera peut-être également plus d'intérêt à leur travail et donc au final un meilleur service pour le citoyen. Moins de personnes, plus qualifiées et mieux payées pour un meilleur service ?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir les horaires pour qu'ils soient plus en phase avec la vie des autres citoyens. Donner du pouvoir à ceux qui sont en contact avec les citoyens pour qu'on ait vraiment des réalisations concrètes quand on les contacte ou quand on les appelle (éviter d'être baladés de services en servicess)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je ne sais pas mais si les gens veulent payer moins d'impots il faut aussi qu'ils acceptent une rationalisation du service public ou un service public dispensé de manière différente (itinérance, polyvalence)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La gestion des formations professionnelles est incompréhensible. Je sais que mon employeur met de l'argent sur un compte pour que je puisse l'utiliser un jour pour me former mais je n'ai aucune idée du montant et de la manière dont l'utiliser. Une de mes collaboratrices s'est lancée cette année pour disposer d'une formation payée par le FONGECIF et son parcours a été très complexe pour arriver à un refus à la fin.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à scolariser mon enfant la première fois car elle n'avait pas 3 ans à la rentrée de sa petite section (née fin octobre). J'ai donc du opter pour l'enseignement privé pour éviter trop de trajet. Difficultés avec le système APB par la suite : malgré un excellent dossier scolaire et un bac mention Bien, ma fille n'a eu aucune affectation qui correspondait à ses souhaits et son niveau. On se retrouve face à un système "rouleau compresseur", un peu inhumain et on n'a aucun recours ni possibilité d'agir
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Depuis la mise en place d'Ameli, c'est parfait. Par contre je souhaite que les praticiens qui ne prennent pas la carte vitale soient pénalisés. C'est inadmissible pour les patients mais en plus, ca coute de l'argent à la société donc taxe ou "wall of shame"
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Démarches de création et d'enregistrement encore trop complexe, idem pour les déclarations diverses et variées. J'ai la chance de pouvoir payer un comptable pour m'assister dans ces démarches mais même avec son aide, j'ai l'impression de toujours passer à coté de quelquechose
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La gestion du courrier et la poste: personnel plus qualifié, plus motivé et horaires adaptés à la vie moderne