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Service Public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire les échelons administratifs : Régions, départements, communauté de communes, communes...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop compliquée et pas assez rigoureuse : simplifier le fonctionnement trop rigide, faire travailler les fonctionnaires avec des objectifs, faire appliquer le temps de travail légal pour tout le monde, augmentation au mérite et non à l'ancienneté et cesser les avantages qui n'existent que dans la fonction publique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les horaires d'ouverture ne sont pas adaptés aux travailleurs
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je ne sais pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? pole emploi
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? payer des impôts que l'ont ne doit pas (en faire l'avance), fournir des justificatifs que l'administration a déjà, les délais de remboursement trop longs, les procédures d'admissions à l'hôpital
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? prendre des initiatives
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les fonctionnaires doivent travailler comme dans le privé (35H), payer les mêmes charges salariales, avoir les mêmes conditions de calcul de retraite, avoir les 3 jours de carence en cas de maladie. Etc etc... Pas 2 poids 2 mesures pour tout
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? je ne sais pas
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CPAM qui prétend ne pas recevoir l'attestation de salaire pour un arrêt maladie et ce après 3 renvois successifs
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Des idées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pour l'instant non.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Sa politique d'immigration, pour être conforme aux souhaits des habitants
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services délivrant des prestations sociales. Elles doivent croiser les fichiers pour éviter les fraudes et récupérer les sommes trop versées
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires devraient être soumis au licenciement pour insuffisance professionnelle, lorsqu'elle est constatée par la hiérarchie et les usagers.
Pour un Etat efficient

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation administrative est trop lourde et ne permet pas de permettre aux entreprises et aux particuliers de pouvoir obtenir plus efficacement des réponses à leurs attentes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'Etat doit opérer une réelle décentralisation fondée sur le principe de subsidiarité et permettre aux collectivités à différents échelons d'opérer les missions au plus près des citoyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet ne doit pas être l'alpha et l'oméga de l'amélioration des services publics car il faut permettre à la fois une meilleure couverture du territoire de donner aux plus anciens une vraie éducation au numérique pour leur permettre d'accéder à ces outils.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La sécurité sociale et les URSSAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut pouvoir élargir le recrutement dans la fonction public afin d'avoir une plus grande diversité de profils permettant d'avoir des gens plus proches de la vie économique.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Absence de réponse et d'accompagnement réel dans la recherche d'emploi
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai de réponse trop long, impossibilité de transmettre des feuilles de soins par voie électronique.
Reduire les strates administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les competences devraient etre ciblees en fonction des services de l'etat et des collectivites. Il faudrait limiter les doublons.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet ne doit pas systematiquement se substituer a des humains. Il est plus agreable de s'adresser a une personne plutot qu'a une machine et ce pourrait etre une maniere de reduire notre taux de chomage.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La carte grise delivree en ligne
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut simplifier certaines procedures
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut plus de concertations entre toutes ces administrations et il faut qu'elles oeuvrent vraiment pour ameliorer les conditions de vie des citoyens.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai ete amenee a faire des demarches sur internet pour un ami qui a deplore l'absence de possibilte de s'adresser a quelqu'un.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements s'effectuent bien au niveau des caisses d'assurance maladie et le transfert aux mutuelles est un element positif.
Déserts médicaux

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : déserts médicaux  : que chaque médecin au terme de ses études, exerce durant un an dans un désert médical, en compensation de la prise en charge par l'Etat de ses années de formation
Rationalisation et simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat et les administrations sont mal organisés dans un environnement trop complexe et qui coûte trop cher.
Si oui, lesquelles ? Si cela à du sens et coûte moins cher à tout le monde ... OUI. Mais pas de manière automatique. Réflexion, partage, simplicité et douceurs sont des clés d'une bonne réforme.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? TOUS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Services publics

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Relance de l'investissement et des services publics
Université

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Rapprocher les entreprises des universités  Avec d'une part, un stage pour chaque année d études supérieures  et D'autre part par la possibilité pour une société d'intégrer les locaux de l'université, de financer un cursus pour former ces futurs collaborateurs  et ainsi être plus proche des besoins du marché du travail
adlin

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliquée et donc inefficace.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration d’impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui si cela permet d’en réduire le nombre
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop de « couches » hiérarchiques et de comités. Tout simplifier et Réduire le nombre de fonctionnaires purement administratifs. Ne pas mettre l’administration au service des élus locaux en vue de leur réélection (gestion des subventions)
Un état trop rigide,  mais trop laxiste.

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Rien sur les retraites
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Obtenir une réponse lorsque l'on prend la peine de poser une question à un service public  en ligne.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La personne ne peut pas être compétente sur tous les services de l'administration  et vous renvoie sur les services concernés,  donc perte de temps inutile.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La mairie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts, la Sécurité Sociale, les caisses de retraite, les MDPH ( maison des personnes handicapées).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Redemander des justificatifs, alors que j'ai la preuve qu'ils les ont reçus suite à un envoi en recommandé. Devoir justifier régulièrement avec un dossier médical  que l'on est toujours malade, alors que l'on a une maladie incurable.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Uniquement si ils sont compétents pour répondre aux questions et résoudre les anomalies.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Eviter les doublons au niveau des administrations : communale, communauté de communes, régionale, territoriale
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis à 3 kms de l'école de ma commune  mais à moins d'1 km de l'école de la commune voisine  ou réside ma nourrice. Et pourtant, j'ai eu énormément de difficultés à mettre mes enfants à l'école proche de leur nourrice.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus aucun parking à disposition des personnes devant se rendent à pôle emploi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous devons indiquer à la CNAV  que nous souhaitons  prendre notre retraite, sans connaître à l'avance le montant qui nous sera versé, bien que notre dossier soit complet.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bien qu'étant dans le même hôpital, à chaque changement de service, il faut refaire un dossier complet de réinscription.  Aucune logique sur l'attribution des cartes d'invalidité, selon les départements pour un même handicap.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Appliquer les lois existantes, avant de vouloir chercher à en créer de nouvelles.  Appliquer les recommandations de la cour des comptes.
Simplifier le rapport Administration / Administrés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de complexité éloigne le citoyen d'une administration souvent rigide et peu réactive
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Sécurité, Enseignement des langues locales, Transports
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé, Transports
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le dépôt des plaintes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service des Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité sociale, La Poste, La Police Nationale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Lorsque j'ai payé ma taxe foncière par chèque, qui est un moyen légal de paiement mais non accepté par Bercy, j'ai reçu une amende de 15 euros qui m'ont été remboursés par droit à l'erreur bien que je n'ai pas toujours compris l'erreur commise, à moins de déclarer le chèque comme paiement illégal.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'interdiction de payer ses impôts par chèque pénalise les personnes âgées, rurales ou pauvres qui n'ont pas d'accès aisé à Internet ou qui ne maîtrisent pas son usage, encore une fois on pénalise les populations les plus fragiles.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Pour répondre à cette question, j'aimerai savoir ce qu'est un fonctionnaire de terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Inculquer aux fonctionnaires qu'ils sont au service du public et non l'inverse. Assurer une remise à niveau tous les 5 ans des connaissances théoriques.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En se rendant sur place constater la difficulté de ces territoires et écouter les élus locaux
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai déposé un dossier dans le cadre du DIF , je n'ai jamais reçu aucune réponse
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Scolarisation dans le privé, le public est trop mauvais
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les difficultés sont qu'il faut relire le dossier avec attention car il est truffé d'erreurs
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut humaniser les rapports quand nécessaire, le tout numérique n'est pas une solution pour tous
Propo

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe.  Regroupement de certaines administrations, et simplifier des démarches très lourdes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Mairie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Inscription dans un établissement scolaire ou même hospitalier
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En ne limitant pas leur travail a une tâche
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rendre autonome les fonctionnaires des administrations
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services publics sont trop peu disponibles pour des personnes qui travaillent, nous devons poser des congés pour les rencontrer. Et les lignes téléphoniques sont régulièrement payantes.
Sécurité dans tous les domaines

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La police sur le terrain !!!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Réprimer les malveillances et arnaques en tous genres.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Trésor public. Ne doit pas s'appliquer à toutes les situations surtout celles des professionnels pour les fraudes institutionnalisées !!!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus de policiers sur le terrain et sur les routes !
MICHEL

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification des échelons administratifs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? services des impots  services de l'état civil  cadastre
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le service carte grise est une catastrophe  sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? la possibilité d'agir directement sur le système ce qui permettrait de traiter le problème immédiatement/
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? chasser les doublons avoir un plan coordonné et à long terme
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : les algorithmes de Parcours sup sont inconnus et lors de l'établissement des priorités, les candidats en réorientation sont systématiquement écartés des filières sélectives (CPGE) alors qu'ils y avaient été admis l'année précédente.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la CPAM met à jour des données informatiques et efface des données( médecin traitant, enfant rattaché).  de plus les services sont incapables de retrouver l'information ce qui entraine l'impossibilité de demander les remboursements: cette situation est anormale
Déserts médicaux

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Déserts médicaux : que chaque médecin au terme de ses études exerce UN AN dans un désert médical en compensation de la prise en charge de sa formation par l'Etat
Harmonisation dans l'éducation nationale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout est trop compliqué. Concernant l'éducation nationale, nous avons du mal à comprendre pourquoi les règles de fonctionnement ne sont pas nationales. Notamment: les grilles d'avancement des professeurs des écoles, la libre décision des maires de repasser aux 4 jours (ce qui a créée de vériTables tensions et une fatigue psychologique par exemple à Strasbourg). Cela aurait dû être une décision du gouvernement.  A l'heure ou les résultats aux évaluations sont montrés comme décevants, pourquoi n'y a t'il pas harmonisation des livrets de réussite par ex. en maternelle ???
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je suis contre les services publics sur internet. La majorité du temps, cela ne fonctionne pas, on perd un temps fou et tout le monde n'a pas les compétences. rien ne vaut le contact en face à face avec un professionnel.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La prise de rdv dans les services publics
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? simplifier les démarches administratives
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier les démarches. Ex: appels d'offres qui sont des parcours du combattant
Ma vision de l'etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? top de strates et de services qui semblent redondant
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? rouler a 80km/h
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? se mettre au travail, arrêter de faire des commissions inutiles
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : la formation que je souhaitais faire (dans le cadre d'un projet professionnelle de reprise de société) n'est pas reconnue au registre national et ne peut être financée par les CIF
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : la formation que je souhaitais faire (dans le cadre d'un projet professionnelle de reprise de société) n'est pas reconnue au registre national et ne peut être financée par les CIF
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : l'etat n'aide pas les citoyens de manière egalitaire a entreprendre. ex : un salarié qui veut créer son activité
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification, dématérialisation et moins de strates. Valoriser le statut des contractuels (CDI sans forcément passer par 2 CDD de 3 ans)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Règle locale de sécurité routière : le choix des 80 km/h
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les paiements à la tresorerie
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La DGFIP
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Se baser sur le fonctionnement du privé
organisation

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de hauts fonctionnaires, trop de couches successives (etat, region, departement, communauté, communes ...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Regrouper tous les services publics dans une seule permanence 1 à 2 fois par semaine, avec des horaires allongés. Distribution du courrier 1 jour sur 2
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Suppression des départements au profit des régions et/ou des communautés de communes.
Industrie automobile

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réfléchir avant d'imposer une décision incomplètement analysée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes celles qui concernent les territoires. Environnement, circulation, gestion des règles de sécurité sur les routes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les démarches à condition qu'il y ait la possibilité d'avoir accès à internet partout.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? lutter contre la fermeture d'usines. En voulant supprimer les voitures diesel, beaucoup de chômeurs sont à prévoir dans les années à venir car les sous traitants vont délocaliser pour des pays où ces véhicules ne sont pas en voie d'interdiction (l'usine BOCH de Rodez par exemple). Pour l'usine Ford de Bordeaux, pourquoi continuer à utiliser des véhicules de la marque, comme dans la Gendarmerie par exemple et les futurs véhicules de l'Armée qui utiliseront des châssis Ford. Beaucoup de matériels stratégiques, fabriqués en France sont maintenant délocalisés à l'étranger, les armes utilisées par nos militaires. Et ce sont les finances françaises qui paient les chômeurs.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai fait installer un monte escalier dans notre maison d'habitation car ma femme souffre d'un handicap mais le Conseil Général du Puy de Dôme,(en 2011) a refuser une indemnité car seul un ascenseur beaucoup plus onéreux aurait donné droit à une indemnité.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'Etat doit prendre ses décisions après études complètes, conseils des responsables de terrain et ne pas suivre les conseils de lobby.
Administration et foinctionnaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? SIMPLIFICATION
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ne plus répartir les missions entre plusieurs services complémentaires et parfois concurrent.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? SIMPLIFICATION
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Aucun, il y a trop de restrictions pour que cela soit vraiment utile.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les responsabiliser, et les licencier (au sens entreprise privé) en cas de manquement professionnel
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education national. Non transmission d'un dossier de passage en seconde sélective par le chef d'établissement. D'où blocage avec difficulté paour régler ce manquement professionnel. Et bien entendu aucune sanction possible sur ce chef  d'établissement.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très compliquer, a croire que l'administration ne veut pas que des entreprise et donc des emploi soir créer.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Suppression de l'ENA, nous n'avons plus besoin d'une école dédiée, génératrice de la nomenklatura actuelle, et de la mono culture étatique. Il y suffisamment de bons esprit, et de bonne école en France pour y puiser les éléments nécessaires.  Suppression du statut de fonctionnaire (l'emploi a vie pour les postes basic ne génère que la "paresse" intellectuelle et une fréquente philosophie d'inertie). Sauf pour la police, la justice. L'armée est géré par contrat, mais peut servir d'exemple pour l'actuelle fonction  publique, avec limite des contrats a deux fois 5 ans.  Interdire a un fonctionnaire de se présenter a un élection, sauf pour les maires. Sinon abandon du statut en cas d'élection. De la meme manière un haut fonctionnaire ne doit pas pouvoir pantoufler dans le privé et revenir se mettre au chaud.  Mobilité obligatoire entre services de l'etat ou d'autres organisation publique quand on est sous "contrat" en cas de besoin ou d'evolution des missions publique. Un refus = licenciement.
Redonner la clause de compétence générale aux Départements seul échelon  capable de réussir les projets

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer les derniers échelons crées comme les métropole et intercommunalités qui doublent ou triplent les indemnités aux nouveaux élus, frais de gestion, de représentations de communication pour peu de service.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Rétablir la clause de compétence générale aux Départements au lieu d'envisager de les supprimer. Ajouter la coordination économique, aménagement, écologie et culture.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? permis de conduire et santé prévention (urgences accessibles, généralistes et spécialistes, genre dispensaires modernisés...)maisons de retraite publiques
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? améliorer la fonctionnalité du logiciel trop général dans les motifs de la demande d'où des erreurs dans les réponses et les pièces justificatives supplémentaires demandées
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services d'archives départementales, les bibliothèques, les réservations musées, les impôts, les universités
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les hôpitaux et maisons de retraite publics,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? doivent respecter les textes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? assouplir  l'obligation de réserve interne des fonctionnaires qui sclérose l'administration et aboutit à des décisions inadéquates par les niveaux supérieurs (possibilité de s'adresser directement au supérieur N+2 ou+ 3 sans risque de sanction.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? supprimer les pressions des lobbys et le clientélisme  dans les décisions  pour répondre en toute objectivité aux vrais problèmes
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction à la CRAM
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfactiobn CPAM
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : réintroduire un réel service social et éducatif suffisant dans le primaire et le secondaire pour faire de la prévention,du soutien aux enfants, parents et enseignants. Limiter les tarifs des maisons de retraite privées qui siphonnent les économies et biens des ainés au profits des actionnaires privés
Le statut du directeur d'école

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le statut du directeur d'école est trop bancal: il n'est pas chef d'établissement ce qui le freine dans ses fonctions. Aussi bien dans la gestion de l'école elle-même (avec les autres enseignants : il n'a aucune position hiérarchique donc cela mène souvent à des situations de blocage) qu'avec le reste de la communauté éducative. (parents, municipalités...) Si le statut du directeur ne doit pas disparaître dans la nouvelle organisation du Projet de loi de l'Ecole de la confiance, il doit être revu afin que le directeur ... pourquoi pas de l'école "primaire" (maternelle + élémentaire) ..... ait le même statut que le principal de collège ou alors devenir un "directeur adjoint" au principal de collège et bénéficier alors d'aide dans ses fonctions comme c'était un peu le cas avec les anciens CUI ou "aides administratives".
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? cf ma contribution ci-dessus concernant les directeurs d'école
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je ne suis pas experte du domaine. Je peux juste m'exprimer sur la formation des enseignants puisque qu'après ma formation d'ingénieur, j'ai décidé de devenir enseignante. Je pense qu'un passage par le "privé" serait un plus. (ex un stage en entreprise) Les enseignants ont tendance à ne pas connaître la réalité de la vie des entreprises et de la concurrence. Mon passage par l'entreprise m'a permis d'aborder mon second métier différemment . Mes études d'ingénieur m'ont énormément aidée dans ma fonction de directrice d'école (organisation, efficacité, gestion du temps, relation aux partenaires...) . Néanmoins cela entraîne parfois des incompréhensions voire de l'agressivité de la part des autres enseignants, c'est en tout cas mon ressenti.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Un regroupement des différents services dans un même lieu????
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Liaison école famille en général bonne. Info via internet à partir du collège.
Dégraisser le mammouth judicieusement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Accélérer le non remplacement des départs à la retraite, même si cet objectif est sujet à critiques
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'éducation nationale ou 40% des enseignants n'enseignent pas! Voir d'autres cas
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer le statut du fonctionnaire,complètement anachronique au XXI siècle
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Externalisation et souplesse <=> incompatible avec le statut
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer les commissions, comités autorités indépendantes, ... Quand nécessaire, en instituer une sur un sujet précis, et pour une durée précise (CDD pour une gestion de projet).
Simplification de l'organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop d'organismes = trop de dépenses
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les  impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demande de permis de construire ou déclaration de travaux
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de polyvalence
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? créer des Maisons de services au public, a minima par chef de lieu de canton
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : insuffisance d'informations sur les droits des personnes handicapées (administration concernée = administration de tutelle) ; suite à un recours de Congé longue Durée au Comité médical supérieur à Paris : toujours pas de réponse après plus d'un an (administration des Finances Publiques)
Réduire des étages dans la fusée de l'ETAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 3 étages : 1)  l'Etat avec un gouvernement ( un  Président de la République honorifique...)  qui met en place la politique votée par l'Assemblée Nationale uniquement (le Sénat n’existe plus...) Député = 1 mandat unique sur 6 ans (pour que l'acte politique puisse se faire en ne pensant pas à son avenir mais à celui du pays. Les ministres choisies doivent avoir une compétence reconnue pour leur ministère.... 2) La Région qui prélève l'impôt ( avec une péréquation entre région riche et pauvre) une politique est définie avec la participation des électeurs annuellement (via internet) 1 mandat unique  = 6 ans 3) Le Canton ou  l'intercommunalité  doit être la base. Employés, matériels, service, doivent pouvoir s'échanger entre commune, plus de rivalité, mais du travail en commun.  1 mandat unique de 6 ans
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'action sociale peut être gérée par les régions pour avoir une politique spécifique par région
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le RIC (Référendum d'initiation Citoyenne) quand une grande idée nationale n'est pas débattue à l'Assemblée. Possibilité par internet  de lancer ou de conter une initiative citoyenne sur un thème. qui devra être débattue et votée en Assemblée
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Etre plus à l'écoute (via sondage internet ) des besoins des usagés
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les mission du département doivent être partagées entre Région et cantons.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En consultant les citoyens sur les grandes orientations par internet.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Au collège, au lycée : un manque énorme sur la découverte du monde du travail. Proposition  : entre la 3ième et la  seconde découverte de tous les secteurs professionnels (avec visite sur les lieux)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : que le Référendum d’Initiative Citoyenne  soit inscrit dans la constitution
Des administrations au service des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminuer le nombre de fonctionnaires qui ne sont pas au contact du public. Trop de doublons entre les différentes strates d'administrations territoriales. Il faut diminuer fortement ce mille feuilles administratif.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il faut simplifier les circuits
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Mais en gardant les normes nationales
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Diminuer le nombre de fonctionnaires de bureau au profit des fonctionnaires de terrain et ne pas oublier que l'administration doit être au service des citoyens.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Service très efficace pour mon dossier de retraite
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La MDPH n'est pas toujours accessible selon les régions. Et à Bordeaux il est très difficile d'avoir un interlocuteur
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut rétablir une police nationale de proximité
Education

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education Au lieu de sans cesse comparer les résultats nationaux à ceux des élèves des pays de l'ue à quand une comparaison des moyens mis en œuvre autant en terme de rémunération des enseignants que du nombre d'élèves par classe... Comment le fait de changer de programmes/de système à chaque nouveau ministre permet-il d'assurer une réelle continuité ?
Pourquoi negliger ainsi les terrotoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Toute la vie economique et politiqueet culturelle et mediatique est centree sur paris. Ailleurs, on existe pas. S sinspirer de l allemagne qyi fait vivre son territoire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Enlever les multiples echelons, garder le format region et lui donner l ensemble des decision executives. Comme dans les entreprises. Un siege donne une vision, des lignes directrices et des directeurs regionaux font vivre cela
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Management d entreprise
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La encore comme.non le prive et non avec une liste de droits et peu de devoirs