HALTE AU MILLE-FEUILLES ADMINISTRATIF

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous sommes en présence d'un mille-feuilles administratif qui ne cesse de se développer nous avons l'état, les préfectures, les régions, les départements, les communes et maintenant les communautés de communes, les métropoles, etc. Bien entendu, nous ne savons plus qui fait quoi, nous avons des doublons entre les différents services. Nous devons faire évoluer cette organisation en intégrant le numérique pour faciliter nos démarches et pour afficher les organigrammes de ces structures.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gestion des limitations de la vitesse sur les routes par exemple
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Toutefois, il faut faciliter la délivrance des pièces d'état civil
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La délivrance des pièces d'état civil y compris les actes d'état civil
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer le numérique
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, la cpam
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Individuellement les services publics ont évolué toutefois ce qui manque c'est la partage ou l’interfaçage entre ces services. Il faut surtout développer l'empathie des fonctionnaires dans nos démarches
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je n'ai pas eu de réponse à des courriers adressés à ma trésorerie publique. Les modes de fonctionnement n'ont pas évolués.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut responsabiliser les fonctionnaires et leur donner les domaines dans lesquels ils ont autorité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Demander aux fonctionnaires d'intégrer une démarche qualité pour qu'ils prennent conscience que leur objectif est de servir et de satisfaire des clients et non des usagers.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Proposer des permanences dans les différentes communes à des heures accessibles aux citoyens.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les organismes collecteurs de fonds pour la formation  professionnelle ne prennent pas soin des besoins ou des vœux des demandeurs de formation. Ils ne sont pas toujours compétents pour intégrer et anticiper les évolutions des différents métiers ou activités.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour liquider sa retraite il faut solliciter plusieurs organismes qui ne communiquent pas entre-eux