Management vs hiérarchie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? « Notre fonction publique est malade de son encadrement » le niveau de service est médiocre à force de mettre en avant systématiquement le manque de moyens. Ce qui pousse les administrations à conserver les effectifs par tous les moyens plutôt que penser en termes de satisfaction des services reconnus par l’usager. Un supérieur devrait avoir pour tâche principale d’aider son subordonné au QUOTIDIEN pour résoudre les situations qui nécessite du poids face aux autres services par exemple ou de lui proposer des améliorations des processus plutôt que trouver des excuses pour rien faire.  Intégrer le management obligatoire à tous les niveaux.  Obliger un management par la fluidité des processus.  Mettre en place de la formation longue pour reclasser les agents sur les besoins notamment management et informatique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ce n’est pas le sujet ce serait encore casser changer sans vision de satisfaction de l’usager.  État ou collectivités toutes les strates ont la même maladie  Elles pensent en moyen au lieu de penser en satisfaction de l’usager.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les moyens sont là mais ils sont souvent inaccessibles. L’administration est une plaie. Elle travaille pour elle même sur le dos des fonctionnaires de base et des usagers. Notre administration est décadente.  Chaque organisme doit prouver lisiblement qu’il satisfait à un haut niveau de satisfaction de l’usager.  Le taux de satisfaction actuelle est ridicule
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des applications de bonnes qualité  Même celle des impôts doit être amélioré  Et souvent encore les applications n’existent pas  Ensuite les services doivent communiquer entre eux sans que l’usager doivent refaire 10 dossiers.  Arrêter que chaque administration n’est rien à faire des autres services.  Arrêter le chacun pour soi des égoïsmes  De la paranoïa public qui accuse les français de ses propres maux.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que ces nouvelles formes fonctionnent vraiment parce que ni les politiques ni l’administration le souhaitent vraiment. Ils freinent tous pour pas faire.  Ce qui rend les français excédés.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La sécurité sociale uniquement  Les autres évoluent négativement
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services sociaux qui abandonnent qui ne font que de la surveillance et de la contrainte.  la police qui emplois des tonnes de papiers.  La justice qui n’a rien à faire des français car elle s’occupe que de « haute couture » pour 1% des cas avec des principes datant de la royauté. seul compte l’ordre public. La justice nie les victimes en se trouvant des excuses.  L’éducation Nationale avec une administration pléthorique et des enseignants isolés. Dès que l’administration met son nez c’est pour complexifier.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Insuffisant pour limiter l’abus de pouvoir permanent des administrations.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demander des relevés bancaires à des bénéficiaires des aides à la pauvreté pour les humilier  Et trouver des excuses pour pas aider.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Du MANAGEMENT du VRAI pas un chef qui fait que des réunions, des statistiques et de la surveillance
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Attendre les départs en retraite est TRÈS insuffisant.  Il faut des formations longues pour créer une mobilité interne notamment management, informatique et qualité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Cesser de faire la promotion de la concentration urbaine  Developper l’ec Circulaire.  La croissance futur n’est pas dans la concentration urbaine.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mdph87: des fonctionnaires que l’on dérange ! Des gestionnaires agressifs  Des délais volontairement long à cause de procédures volontairement lourdes et complexes justifiées à cause des français tricheurs ! Alors que leur but c’est protéger leur confort au détriment de l’usager.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : L’urssaf « que les emplois soient chez vous ou chez le voisin on s’en moque, on persevra le même volume de cotisations ! Le logiciel de contrôle est diaboliquement précis et efficace  L’etat Contraint jusqu’au salaire du dirigeant.  Les impôts : Bercy c’est big brother le top mondial pour permettre d’augmenter les taxes dans tous les coins meme si le coût de la perception est élevé.  Ça sert à nourrir l’administration, pas à satisfaire les français
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J’ai beaucoup recruté, je n’ai jamais utilisé d’administration pour le faire
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand il faut payer c’est tout de suite,  Quand il faut recevoir c’est plus tard
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les entreprises font le travail de l’Administration  Du coup on paye 2 fois
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rendu invalide par un associé malveillant  La justice n’existe pas.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Que les politiques arrêtent de penser qu’a Leur pouvoir et leur sécurité avant de s’occuper des citoyens.  Les français veulent du consensus, les politiques veulent diviser.  L’administration est dans une tragédie  L’auto-expansion pour rien.