FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
Service public = service DU public

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La culture de la rentabilité à tout prix est à abandonner ; elle ne conduit pas à la réduction des dépenses publiques mais à un gaspillage inefficace des ressources publiques. La proximité est à favoriser dans tous les cas. L'informatisation des procédures administratives est nécessaire et bien pratique mais elle ne doit pas conduire à une déshumanisation des services publics. Le maintien des accueils de proximité est absolument nécessaire. Il faut développer les maisons de services au public. Une nouvelle politique sanitaire est à envisager en associant secteur public et secteur privé. Un maillage du territoire en  maisons de santé est à prévoir. Il faut aussi simplifier véritablement les procédures et les dossiers à remplir ; tenir compte à ce sujet des avis des fonctionnaires qui reçoivent le public car ils connaissent les difficultés des administrés face aux déclarations diverses ; prendre en considération les observations des utilisateurs des logiciels  mis au point par des techniciens qui n'ont aucune connaissance des procédures qu'ils vont impacter. Une boîte à idées devrait être associée à chaque document informatique. La multitude des échelons administratifs est néfaste. Les communes (intercommunalités) et départements  sont ceux qui sont les plus proches des administrés. Leurs attributions sont à renforcer ainsi que les moyens y afférents. Les régions, telles qu'elles ont été définies dernièrement, ne sont pas pertinentes. Au lieu de conduire à des économies et à une simplification, elles ont été sources de dépense supplémentaire (déplacements entre sites éloignés et même parfois ajouts de constructions....) et de répartition de compétences peu rationnelle . Elles sont minées par des luttes d'influence entre les différents pôles d'attraction.  Pour les rapprocher de leurs administrés, une redéfinition  plus historique de leurs contours pourrait s'avérer judicieuses, à défaut de les supprimer.
Pour une services publics proche des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'acteurs: l'état, les différentes assemblés (nationales/sénat) les régions, les départements, les communautés des communes/métropoles, les communes, les secteurs dans les grandes villes etc. Trop d'acteurs, on ne sait pas a qui s'adresser, les rôles et compétences de chacun est flou. Les décisions politiques prennent du temps à se répercuter sur le terrains avec tous ces intermédiaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas mais si de nouvelles missions sont transmises aux collectivités il faut aussi que leurs financements suivent!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le calcul du quotien familial par exemple: si on ne passe pas par la CAF obligation d'aller à la mairie ou CCAS de sa ville pour faire une démarche que les agents municipaux font ... sur leur ordinateurs  Renouvellement de la carte d'identité/ demande de passeport etc
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ecouter les personnes de ces "territoires les plus en difficultés" et construire l'avenir ensemble
Lutter efficacement contre la triche aux examens par usurpation d'identité (notamment au baccalauréat).

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il convient de lutter beaucoup plus efficacement contre la triche aux examens par usurpation d'identité (notamment au baccalauréat). Les candidats présentent la plupart du temps une pièce d'identité sur laquelle figure une photo d'eux à un âge auquel il est difficile, voire impossible, de les reconnaître.  ⇒ Hormis pour les candidatures libres, qu'il leur soit fait obligation de présenter leur carte d'élève de terminale de l'année en cours (sur laquelle, les Établissement scolaires auront eu obligation de vérifier qu'ils sont aisément reconnaissables).  Certes, je me doute q'une carte d'élève de terminale doit, souvent, ne pas être trop difficile à falsifier... Pour y remédier, on peut imaginer que les cartes d'élève soient préalablement récupérées par les Établissements scolaires, vérifiées, puis fournies, avec la feuille d'émargement, aux personnes chargées de la surveillance de la salle et du contrôle des identités.
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression des communes, l'entité administrative serait à minima le canton.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La fibre pour tous et tout de suite.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Hôpital de proximité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les règles d'urbanisme, trop compliquées
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification des procédures
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir le lien (transports routiers, train etc...)
Il faut revaloriser le point d'indice des fonctionnaires !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plutôt bonne malgré des procédures à simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les agences postales disparaissent les unes après les autres. Cela m'oblige à faire des trajets plus longs en voiture pour m'y rendre.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il ne faut pas obliger les personnes qui ne le souhaitent pas à utiliser internet pour les démarches administratives.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut développer la formation continue des fonctionnaires
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revaloriser le point d'indice du traitement des fonctionnaires. Dans l'enseignement le niveau des traitements ne permet plus d'attirer les jeunes vers ce métier.  Il faut rendre la justice plus accessible. Ce n'est pas le cas actuellement.
Un état au service des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état est très compliquée et doit être simplifiée
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Souvent trop décalée par rapport aux réalités du terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut maintenir et développer les services publiques de proximité contrairement à la tendance actuelle
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas simple de contacter son conseiller à distance
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les entreprises sont trop taxées et le temps passé à faire de la "paperasse" est beaucoup trop long et donc dissuasif. J'ai donc crée mon activité au sein d'une CAE
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut diminuer les privilèges accordés aux élus et à certains fonctionnaires Re-développez des services publics dans les zones qui en sont dépourvues
Simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a beaucoup trop d'étages administratifs. Des activités pourraient être privatisées.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? éducation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Education Nationale, la Sécurité Sociale, la SNCF doivent s'améliorer. Le secteur de la santé devrait se scinder en grosses structures publiques (grands hôpitaux), et petites et moyennes structures privées (hôpitaux régionaux, cliniques, maisons de santé, cabinets infirmiers). Par exemple je constate que les infirmiers libéraux facilitent beaucoup la vie des patients et de leurs familles.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : je déteste les feuilles de soin papier ! j'en ai mis beaucoup à la poubelle parce que ça me cassait les pieds de les traiter. Et je suppose que je ne suis pas le seul.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut copier ce qui est fait dans les autres pays européens
Un Etat simplifié et transparent.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense qu'il faudrait davantage simplifier l'organisation des administrations en valorisant un "processus de communication" entre eux, afin que les usagers aient moins de démarches à effectuer.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'ai la chance d'habiter une ville moyenne (Arras -Pas-de-Calais), préfecture du département et donc très bien desservies en administrations.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je pense que notre pays s'est beaucoup amélioré dans ce domaine depuis quelques années, et pour le moment, je suis satisfaite des services qu'elles proposent. Je pense aussi à nos cher(e)s retraités qui ne sont pas encore équipés ou aptes à utiliser cet outil informatique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je dirais, en priorité, la déclaration de nos revenus pour les impôts. Pour les personnes en situation de précarité, toutes les démarches nécessaires à effectuer afin de faire valoir leurs droits. (Pôle Emploi, CAF, Sécurité Sociale...).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai déjà eu besoin de chercher une formation (cours en ligne avec le CNED), mais comme je l'ai fait via Internet, je n'ai pas rencontré de difficultés particulières, et par conséquent, j'ai été satisfaite de l'organisation et des contacts que j'ai pu avoir.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas d'enfants.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : En particulier avec le Pôle Emploi, où j'ai eu souvent des "problèmes" de connexion sur Internet (impossibilité de télécandidater une offre d'emploi lorsque le cas se présentait)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas encore atteint l'âge de la retraite.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui, j'ai été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap (faire valoir mon statut de reconnaissance "travailleur handicapée"), mais je n'ai pas eu de difficultés auprès de la MDPH, bien que le dossier "soit long" à remplir. De même par  la suite, pour les renouvellements, j'ai eu la chance de pouvoir être aidée par une assistante sociale qui travaillait dans un organisme de rééducation professionnelle (Centre Lillois de Rééducation Professionnelle)
Aucune négociation n'est possible avec les GJ

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Comment'l'Etat peut discuter avec des GJ "irresponsables" car ils ne dénoncent ni les violences ni la casse des samedis. Ils seraient responsables ils ordonneraient en 1 maintenant d'arrêter toute manifestation, et cet ordre responsable devrait être lancé par ces Éric Drouet etc Cela prouve que ces Éric Drouet etc sont des anarchistes extrémistes avec qui personne ne peut négocier. Maintenant il est grand temps que l'Etat fasse intervenir l'armée pour le maintien de l'ordre et INTERDIRE toute manifestation à durée déterminée renouvelable.
Simplifier, échanger, analyser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, il semble nécessaire de la simplifier avec une plus grande décentralisation: les règles, princiipes au niveau de l'état , la mise en oeuvre au plus près du citoyen
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le regroupement dans un même lieu (ex passeport) apporte peut-être de la fiabilité? mais il était plus simple de se rendre à sa mairie et passer par un agent local. Il n'est pas toujours évident de se déplacer; pas de bus entre mon village et mairie en charge des passeports. Puisque matériel spécifique, le service itinérant est peut-être la solution offrant proximité et efficience
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les accès internet sont un plus mais une assistance type livechat sur le modèle des sites de vente en ligne à développer
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Des règles claires, des marges de manoeuvre définies
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de fonctionnaires à vie, remise à plat à échéances régulières ou suite numérisation/informatisation des services des process et donc des organisations
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se mettre à la place de chacun n'est pas simple surtout vu de Paris, échanger davantage avec les collectivités locales sur des objectifs préalablement définis
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi,  redirigée vers un cabinet de conseil en management. Résultat : argent de l'état dilapidé sans résultat
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNAV aucun problème. Tout a été rapide
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Caisse Assurance  Maladie rembourse rapidement et correctement, bon lien avec ma mutuelle. Je regrette qu'il n'y ait pas de contrôle sur les abus de soins médicaux (RV multiples chez différents praticiens, actes redondants...)L'informatique doit permettre de détecter les hypocondriaques, les praticiens multipliant les examens ....pour analyse et à terme réduction des coûts de santé
Rapprocher l’action publique des citoyens

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une des raisons initiales du mouvement des Gilets jaunes provenait de la disparition des services publics ou privatisés des villes moyennes, des communes et des zones rurales. Dans le même temps, le mille-feuille administratif est l’objet de critiques générales. La création des grandes régions et des communautés de communes n’a rien résolu. Il faut trouver d’autres propositions combinant la simplification, la proximité et les économies budgétaires. D'où les propositions suivantes:   1. Organisation territoriale • Fusion administrative des communes et des communautés de communes, fusion des départements et des régions. • Transformation des services municipaux en antennes de proximité des communautés de communes. • Transformation des services départementaux en antennes de proximité des régions. • Identification des actions relevant des échelons de proximité et de celles relevant des échelons regroupés. • Identification faite en concertation avec les citoyens.   2. Les services de proximité • Engagement de l’État et des collectivités, au terme du Grand Débat, à reconstituer le maillage territorial de la France. • Définition au niveau régional des stratégies de localisation des services de proximité. • Politiques régionales des transports définies en cohérence avec la localisation des services publics. • Aucune fermeture de service public si les conditions d’accès ne sont pas garanties. • Accès aux services publics formalisé dans la loi (responsabilités de l’État, des Régions et des prestataires). . Pour les régions à faible densité, les surcoûts des services publics feront l’objet d’un engagement législatif. • Pour les lignes ferroviaires, l’État, les Régions et la SNCF doivent garantir leur maintien et leur fréquence. • Pour les services privés (téléphone et Internet), engagements des prestataires précisés dans leur cahier des charges.  . Pour les médecins généralistes, intensification des mesures incitatives dans les déserts médicaux.
Pour l'égalité et la qualité de l'accès aux soins pour tous : alerte sur l'orthophonie en danger.

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Nos patients n'ont à l'heure actuelle plus la possibilité d'accéder aux soins orthophoniques. Nous dénonçons cette carence grave du système de soins, et le laminage de notre métier. Nous aurions souhaité développer nos préoccupations en déposant un texte sur votre site mais vos questions fermées ne le permettent pas et aucun endroit n'est prévu à cet effet. Ce que nous déplorons.
Services Publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Modifier le statut de fonctionnaire : supprimer l'emploi à vie. Comme dans le secteur privé, sanctions en cas de faute et exclusion de l'Administration.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La lutte contre la fraude et sanctions sévères contre les fraudeurs (sanctions appliquées et exécutées..)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
DÉPOUSSIÉRER L'ADMINISTRATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? diminution des couches d'administration
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? des  dispensaires ouverts le week end
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? une aide administrative pour gérer les personnes agées dépendantes , les agents de mairie  , qui travaillent peu, souvent désagréables doivent être réduits en nombre grâce à internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'assurance maladie, le trésor public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la justice  Elle est injuste , lente, aléatoire, avec des décisions catastrophiques (notamment pour les affaires familiales) peut être faudrait il recréer des médiateur pour règler certains litige et désencombrer les tribunaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? En ma qualité de curatrice pour ma mère , je n'ai eu que des bâtons dans les roues de la part du tribunal  pour gérer correctement la situation
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
ISF

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ouvrir des guichets de l'état dans les préfectures
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de personnel pour avancer les rendez-vous
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Directions départementales, cartes grises, invalides etc
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Mairies
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Rendez-vous avec les usagers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ouvrir ou réouvrir des guichets et des boutiques SNCF
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Professionnalisme des conseillers des caisses régionales de sécurité sociale
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne synchronisation mutuelle cpam
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Transports en commun
Rationalisation et simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation actuelle est trop complexe. Elle doit evoluer dans le sens de la  simplification et de la rationalisation du millefeuille territorial.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Application du principe de subsidiarité, les decisions devant etre prises au plus pres des citoyens concernes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Degradation des transports publics (SNCF et Transilien).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? De façon generale, les services publics doivent se mettre veritablement au service du public et avoir le souci de la qualité du service meme s'ils n'ont pas d'emulation concurrentielle car ils sont en situation de monopole. C'est notamment le cas des transports publics (SNCF et Transilien)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Plus generalement , la reglementation , aujourd'hui souvent inutilement complexe, doit etre simplifiee.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur laisser une marge d'interprétation et de tolerance.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification et rationalisation du millefeuille territorial. Supprimer le statut à vie des fonctionnaires. Evaluer la performance operationnelle des fonctionnaires avec sanctions positives et négatives.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplification et rationalisation du millefeuille territorial.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Qualité de l'information à renforcer. Delais de traitement des dossiers à raccourcir. Accompagnement à ameliorer (les appels telephoniques aupres de plates-formes, sont peu efficaces et insatisfaisants car il n'est  pas possible d'echanger directement avec le gestionnaire du dossier, ce qui est anormal).
Élargir les horaires d'ouverture des bibliothèques municipales et des médiathèques.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop peu de place donnée à la culture pour tous, et notamment à travers la lecture. Cf. le modèle des pays scandinaves ou des autres pays voisins européens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Élargir les horaires d'ouverture des bibliothèques municipales et des médiathèques : soir et weekend, y compris et surtout le dimanche.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les bibliothèques de France sont ouvertes pendant les horaires de travail des français, quelle aberration ! Seuls les retraités peuvent en disposer ...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La lecture et les MOOC gratuits et tout public, car la culture est la base du développent du citoyen, quelque soit le quartier d'où il est issu.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'en vois malheureusement pas.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Ecole et les bibliothèques municipales.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pour les bibliothécaires, par exemple, oui : adaptation des horaires d'ouverture aux besoins des usagers.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Considérer les usagers comme des co-citoyens à part entière et pas comme un numéro de dossier ou d'identification.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Adapter les offres à la demande des usagers.
éducation

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pour commencer, faire connaître l'existence de tels services aux habitants
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Notre système éducatif est à revoir sur de nombreux points. Il serait notamment souhaitable de revaloriser, et pas seulement financièrement,  le métier d'enseignant afin qu'il soit plus attractif pour les étudiants, peu nombreux à vouloir exercer cette profession. Les enseignants absents ne sont pas toujours remplacés, faute de candidats. Il faut dire que leur rémunération est très faible au regard de tout le travail fourni.
arret de nous imposer des reglements  pour nous taxer    STOP 80km/h

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? TRAVAILLER POUR LE CITOYEN ET PAS POUR UNE CARRIERE ET RETRAITE DE ROI
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUN POSITIF   par contre on supprime des bureaux de poste en rurale mais aussi en urbain
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? 80 km/h
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? réduire le nombre et ceux qui restent travaillent
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? si ils sont en difficulté c'est déjà le plus souvent à cause de ces règlements et la on y mètre Europe
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : supprimer toutes les commissions qui sont gouffre financier pour peu de résultat  et réduire privilèges des hauts fonctionnaires  scandale entre salaire et retraite cumulée ex Mr Toubon  15000 plus diverses retraites HONTEUX
État

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation de l’ état relativement satisfaisante mais les administrations devraient évoluer vers une simplicité pour les utilisateurs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les transports  régionaux  en concertation avec un représentant du département
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Impôts
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Initiatives plus personnelles en liaison avec le territoire tout en restant dans la légalité bien sur
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une formation plus proche du vécu des citoyens lambdas, en particulier;Être  dans la réalité du territoire et ne pas « sortir des textes « sans concertation avec les élus locaux , les corps intermédiaires ...etc....
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rencontres régulières entre le préfet , les élus locaux et des citoyens tirés au sort
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Retraite, très bien conseillée par les services rectoraux de l’ Éducation Nationale
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grosses  difficultés à obtenir des remboursements, avec absence totale et répétée de réponses que cela suite à l’ envoi de mails ou courriers simples ou recommandés. Renseignements téléphoniques hors de prix car numéro surtaxé et sans personne compétente avec absence de réponse .Fonctionnement approximatif, dysfonctionnement total. Il s’ agit de la RAM de Bourges ( RSI)
Supprimer le niveau "Département"

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Certains niveaux ou type d'organisation sont désuets.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle devrait s'inspirer des règles de management appliquées dans les entreprises (meilleure gestion du personnel, responsabilisation, avancement au mérite et non à l'ancienneté, suppression d'un certain nombre de niveaux hiérarchiques, mobilité entre les différentes administrations  en fonction des besoins). Ouverture de postes dans les ministères non régaliens à des personnels qui ne soient pas fonctionnaire  (santé, enseignement, environnement, transports, gestion du personnel, etc...) L'Etat dispose de locaux dans beaucoup de villes qui se sentent abandonnées. Ne pourrait -on pas y détacher quelques fonctionnaires autonomes et volontaires qui se mettraient à la disposition du public pour l'aider dans les démarches administratives quitte à automatiser certaines tâches répétitives dans les services pour libérer ces personnes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les rendant responsables moyennant des formations adéquates
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? voir ci-dessus
Diminuer le salaires des deputés,ministres

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminuer les moyens des députés,ministres et sénateurs. quand on est logé gratuitement, une voiture de fonction... pas besoin de gagner 5000 euros et même plus par mois...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon enfant n'a pas besoin d'avs mais beaucoup en on besoin pour leurs développements personnel et scolaire
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi ne m'a pas aidé à trouver un emploi.aucun suivi.les employés de pôle emploi ont l'air démunis face aux millions de chômeurs.
Rendre lisible pour tous l'action de l'administation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat est bien organisé mais ses procédures sont trop nombreuses et mal connues des citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'accès aux prestations sociales.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration de la justice.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'administration des comptes publics.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Multiples déclaration lors des changements de domicile.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Définir des procédures par secteurs, les rendre communes et les faire connaître (déclaration, déposition, réclamation, requête) en les incluant dans les programmes d'enseignement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mieux définir leurs compétences, mutualiser leurs moyens, communiquer plus efficacement sur leur action.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inégalité des établissements.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Absence de lisibilité des taux de remboursement.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer les doublons dans les services.
EN MARCHE !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Implication des salariés fonctionnaires et sanction si necessaire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Délocaliser le Sénat !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le vote electoral
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? dossier pour aide aux personnes âgées et en difficulté
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Production de justificatifs
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? gérer l'administration comme une entreprise privée avec une vue d'ensemble en imposant également une productivité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être plus présent
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : s o
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : S O
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : S O
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est inadmissible de devoir produire toutes fiches de salaire alors que l'administration nous a renseigné sur notre situation. Tous les éléments figurent sur les déclarations de revenus. Manque de communication inter services
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : S O
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : S O
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : S O
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : S O
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : S O
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : S O
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : S O
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : S O
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Cas de personne entrant en EPADH et non autonome : difficulté et complexité des dossiers à établir et non connaissance des éventuels droits et services concernés. Amélioration à prévoir : déclenchement automatique de tous les services, aides et autres  prime d'activité : pourquoi demander à chacun de faire 1 demande, donc un dossier, qui alourdira la charge de travail du fonctionnaire alors que cette prime peut être déclenchée en automatique puisque les ressources de chacun sont connues
TROP D'ÉTAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le nombre de fonctionnaires inutiles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Pas de doublons ou pire, ce qui est dit "transféré" est en réalité "multiplié !!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que les fonctionnaires dirigeant les services publics aient davantage de considération pour l'usager, aient une meilleure connaissance du terrain.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Prendre en considération les demandes des usagers
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trop de services publics, trop d'échelons
mauvais fonctionnement des administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les administrations sont tres mal'organisees, pour crtaines par manque de personnel mais d'autres en ont beaucoup mais tres mal utilise
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? communication avec ma mairie de naissance impossible par internet etnecessite d'y aller sur place malvre l'eloignement
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? demande de copie integrale de l'acte de naissance
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? demande de carte d'identite a la mairie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les impots, la securite sociale, pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? repartir de 0 dans la declaration aux impots quand je me suis mariee (perte des informations preenregistrees donnant droit a une reduction d'impot)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les economies ne se font pas aux bons endroits et se font au detriment de l'efficacite et de la sante des fonctionnaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? arreter de reflechir comme une multinationale, faire du management plus humain (reconnaissance, remerciement, sport ou detente au travail...) qui renforcera la motivation et donc l'efficacite des agents
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : devoir les memes informations et les memes papiers a des services differents de la meme mairie, mauvaise communication des informations de la mairie vers l'ecole, mauvaise communication des informations au sein meme de l'ecole
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : remboursement tres insuffisant des frais dentaires m'obligeant a y renoncer et a vivre avec une migraine de plus en plus presente, non reconnaissance de certaines pratiques therapeutiques plus naturelles et non medicamenteuses pourtant reconnues scientifiquement
Pas de PMA sans père

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Administration plus adaptée aux besoins, moins de dépenses superflues, plus de modernité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Etat civil
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Elémentaire : trop de budget fourniture en école publique Collège : des enseignants incompétents : inacceptable de laisser le soin de l'instruction à de mauvaises autorités. Urgence d'éveiller les enfants aux méfaits de la surconsommation (dictat des marques, ..), de l'hyperconnexion, de l'hypersexualisation...
Etat et services publiques

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports en communs . Par contre avoir supprimer des trains et remplacer par les bus , c est très insecurisant et polluant quand on parle d écologie !!!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Passer un examen pour vouloir évoluer c est très bien , ensuite c est un centre administratif qui vs fait nommer , ds ce centre on ne vs connaît pas et là vs attendez des années malgré les compliments de vos supérieurs hiérarchiques,  est ce juste et encourageant?  Que feriez vs avec un salaire entre 1200 et 1500 euros ? Essayez et vs augmenterez vite le smic . Il faut revaloriser les petits salaires et vite les gens ne peuvent plus vivre de leur travail .