Créer des fichiers de centralisation (CAF, Aides, ...) et tout digitaliser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les CAFs, préfectures, impots sont d'un autre age. Tout devrait être digitalisé et centralisé dans une base commune pour éviter les arnaques (et en tant que propriétaire je peux vous dire qu'il y en a). De plus on devrait pouvoir tout faire sous forme digital pour réduire les temps d'attente qux guichets lors de besoins spécifique. J'ai demandé à avoir un accès digital à la CAF du nord pour gérer mes 2 allocataires, transmettre des quittances à la CAF, retards de paiements, ... et demandé d'être informé des paiements de la CAF et à quoi ils correspondaient (car la CAF fait un seul virement sans indiqué à qui cela correspond). Après 2 mois de coups de téléphone, on m'a indiqué que ce n'est pas possible avec le logiciel actuel. Il faut se déplacer et la CAF va envoyer un courrier mensuel par allocataire pour les paiements (quel scandale pour lécologie et les économies !!)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui n'est pas régalien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tout est ouvert de 9-11h30-14h30-16. Les gens travaillent et souhaiteraient avoir des accès digitaux ou au moins des horaires d'ouverture permettant d'y aller sans prendre 1 jour de congé ...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? CAF, votation
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Même sur rendez-vous il m'a fallu patienter 1h30 pour passer ...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impots, la demande d'acte de naissance / extrait de casier judiciaire par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les CAFS (et tout qui touche aux aides), les impots (il faut 2-3 mois pour avoir une réponse à une questions dans la messagerie sécurisée, et 50% du temps, les réponses ne répondent pas à la question initiale ... et la messagerie ne permet même pas de relancer sur une réponse incomplète, on doit recréer un nouveau message ...). De manière générale, une bonne partie des outils digitaux sont à revoir complètement car ca ne répond pas du tout aux besoin des utilisateurs. Létat fait faire des sites internet mais les livraisons de ces sites sont vraiment pitoyables, à croire que personne ne teste avant les mises en production ...
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Retard d'envoie de déclaration de revenus. Je pensais l'avoir fait et me suis rendu compte que je n'avais pas validé à temps
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La CAF du nord m'a indiqué qu'ils ne pouvaient pas m'envoyer un mail ou me créer un espace sécurisé sur leur site pour m'informer des paiements pour mes différents locataires ... La préfecture du Loiret m'a indiqué que je recevrais un SMS lorsque mon permis (refait pour cause de cambriolage) serait arrivé. Rien en 1 mois et lors des appels on m'a indiqué que rien n'était arrivé. Je suis passé pour indiqué que je devais conduire sans permis à cause de cela au bout de 2 mois. La personne au guichet m'a donné mon permis qui était là depui plus de 6 semaines ... très bonne organisation des services ou des gens ne font juste pas leur boulot !!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Payez correctement les gens et virez les incapables
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Payez correctement les gens et virez les incapables Supprimer tous les doublons !! Arrêter le copinage et suivre les retours des différents organismes (La cours des compte fait des rapports dont tout le monde se fiche ... Une prison a été construite à Saran (Loiret) alors que les élus de Saran avait indiqué que le site était innondable ... Que s'est-il passé en moins de 3 ans ? 2 évacuation (et probablement des frais énormes) de la prison pour cause de fortes inondations. Les élus qui ont poussé cette construction devraient être punis !!!)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'école publiques est de pire en pire. De plus en plus de parents veulent mettre leurs enfants dans le privé
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi ne sert à rien. Les propositions sont fantaisistes et les personnes en charge des dossiers ne sont là que pour faire du suivi ... il n'y a aucune aide.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer les doublons Digitaliser (correctement !!!) Diminuer les couts  Un exemple simple de digitalisation : J'ai sauter des lignes entre "Supprimer les doublons", "Digitaliser (correctement !!!)", "Diminuer les couts" et le érsultat finale, consolidé montre tout les commentaires sans saut de ligne ... Ca en devient illisible. C?est aussi à cause de cela que les gens sont refractaires au changement. Si vous faites un site utilisable et lisible, les gens vont adhérer plus facilement. Testez vos sites aulieu de dépenser des sommes folles à des SSII qui livrent des sites pas finis !!