TRANSPARENCE ET MEMES MESURES POUR TOUS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? MOINS DE LOURDEUR. LA FRANCE EST BEAUCOUP TROP ARCHAIQUE DANS SON FONCTIONNEMENT
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? POUR AUTANT J'AI TOUJOURS HABITE DANS DE GRANDES VILLES ; L'ACCESSIBILITE N'EST PAS IDENTIQUE PARTOUT
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? INTERNET NE FAIT PAS TOUT. DES PERSONNES AGEES ET MOINS AGEES N'EN COMPRENNENT PAS FORCEMENT L'UTILISATION
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? PLUS D'AMABILITE ET DE PATIENCE DES PERSONNELS DES SERVICES PUBLICS SUR LES POLES D'ACCUEIL ET DE RENDEZ-VOUS. A L'ENTREE DES ETABLISSEMENTS PUBLICS IL EST DEMANDE LE RESPECT DES AGENTS MAIS CA DOIT FONCTIONNER DANS LES 2 SENS ET CE, QUE L'ON SOIT FRANCAIS OU ETRANGERS, JEUNES OU MOINS JEUNES. REMETTRE DES ACCUEILS PRIORITAIRES POUR LES PERSONNES HANDICAPEES, AGEES ET FEMMES ENCEINTES
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? LA TECHNIQUE A EVOLUE, PAS LE PERSONNEL
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? POLE EMPLOI, CAF, IMPOTS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? LEUR PERMETTRE D'AGIR SANS PASSER PAR UNE MULTITUDE DE HIERARCHIE AFIN QUE LA SITUATION CONCERNEE PUISSE ËTRE AU PLUS VITE DEMELEE
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? FORMATION EN PSYCHOLOGIE POUR 1/ EVITER POUR EUX LA "SOUFFRANCE" AU TRAVAIL - 2/ AVOIR EN PLEINE CONSCIENCE QUE LES BENEFICIAIRES VENANT A LEUR RENCONTRE SONT PARFOIS SI DEMUNIS QU'UNE PAROLE MAL PLACEE PEUT-ETRE MAL PERCUE ET AMENER A DES DEBORDEMENTS ET 3/ SE RAPPELER QU'AUCUN AGENT NE DOIT MARQUER PAR SON ATTITUDE SON MEPRIS OU SON EXESPERATION D'UNE CERTAINE CATEGORIE DE LA POPULATION
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? MANDATER DES PERSONNELS A SE DEPLACER AUPRES DESDITS TERRITOIRES
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : EN COURS ; JE POURRAIS LE DIRE ULTERIEUREMENT. SEULE CHOSE QUE JE SAIS ETANT RQTH EST QU'IL ME FAUT M'ADRESSER A L'AGEFIPH POUR LE FINANCEMENT
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : DE LA MATERNELLE AU LYCEE, AUCUN PROBLEMENT POUR CHACUNE DE MES 3 FILLES
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : POLE EMPLOI : PLUS AU FAIT DES OBLIGATIONS QUANT AUX STATUTS RQTH QUE MA CONSEILLERE
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : JE PEUX SUIVRE L'EVOLUTION DE CARRIERE VIA LA CARSAT MAIS POUR L'INSTANT NE SUIS PAS ENCORE EN AGE D'APPROFONDIR MA DEMANDE
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM : DELAI DE TRAITEMENT DU PAIEMENT DES IJSS ET SUR LONG ARRET MALADIE PAS TOUJOURS REGLEE TOUS LES 14 JOURS CPAM : SITUATION D'URGENCE --> RENCONTRE AS --> DEBLOCAGE DE MA SITUATION PAR LE SERVICE SOCIAL DE LA CPAM ; SERVICE DONT JE N'AVAIS AUCUNE CONNAISSANCE JUSQU'ALORS