L'Etat au service du citoyen et non le citoyen au service de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Par la suppression d'organes obsolètes comme le coûteux et inutile Sénat (sans pouvoir législatif, maison de retraite dorée de politicards cupides et moignon de la chambre de pairs mise en place en 1815 !), la cours des comptes si l'Etat ne lui attribue pas un "bras armé" pour contraindre les responsables à suivre ou respecter les engagements financiers mis à leur profit (des-fois bien personnel ...), la responsabilisation des hauts fonctionnaires en se basant sur la qualité des services rendus et non l'ancienneté bien confortable, la suppression des communes à regrouper en canton (les 'Kreis' allemands), des départements (devenus trop petits et très similaires) en VRAIES régions, des communautés de communes artificielles en grandes métropoles, associant enfin le centre-ville à la banlieue proche et les communes rurales plus éloignées,  .... Bref rien de ce qui n'a été fait ou même tenté par 40 ans de "laisser faire, rien faire, c'est bien faire". On en constate aujourd'hui les dégâts sur les français et notre administration monstrueuse en taille et inefficacité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La politique des transports sur le  terrain (bus, limitation à 90 km/h ou non, aménagement routier ou ferroviaire), la politique locale de désenclavement des campagnes,  l'implantation des administrations de proximité (services publiques, école, lycées, collèges, hôpitaux, EDF, ...). Tous ce que l'Etat s'est fait un plaisir d'imposer ou de faire disparaître depuis 40 ans, au détriment comme toujours de son rôle et du citoyen-contribuable.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des bureau d'accueils pour tous les services (impôts, CAF, Pole Emploi, EDF/GDF, administration hospitalière, ...) avec des agents et des numéros de téléphone avec qui discuter, et non cet omniprésent Internet ingérable qui dématérialise tout et ne répond à rien.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien, il y en a déjà trop !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La France n'est pas fait que de Paris la "capitale" et de grandes villes où tout est regroupé. La France est d'abord son territoire rural et historique, actuellement vivant dans une déliquescence/virtualité des services publics. Donc, l'Etat doit recentrer son action sur les français non citadins exclus depuis longtemps, en réalisant que tout le monde n'habite pas à moins de 10 km d'un centre administratif, n'a pas internet haut-débit, et une carte bleue hi-tech pour payer son croissant (qui ne coûte pas d'ailleurs 0.15 € comme le pensait M. Copé, .....).
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUN, que le constat amère de la dégradation liée au démembrement ou la restructuration des services, le tout numérique, la rentabilité financière dogmatique et la centralisation à 100 lieues du quotidien des français.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? TOUS, pour assurer de la proximité et de l'humain, en lieu et place de la distance (coûteuse pour le citoyen imposé à ce titre), la restructuration inefficace et surtout le tout-numérique virtuel et ingérable.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Pour les impôts et avec une efficacité remarquable à mon profit (bravo !), mais en tout cas pas par internet. Donc, là-encore, 50 km aller-retour personnel jusqu'à mon centre des impôts avec ma voiture diesel bien taxée, bien sûr !
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? - Le prélèvement à la source, il suffisait d'obliger les contribuables à être mensualisés avec mise à jour de la situation fiscale de l'année en décembre et rectificatif dès janvier suivant. Mais non .... - les procédures d’achat et de vente de véhicule en ligne (usine à gaz) - l'immatriculation en ligne des véhicules (ne fonctionnant pas ) mais suppression immédiate du même service en préfecture - le disque de stationnement européen (exemple ridicule) - le plafond limité à 1 000 € pour les achats en liquide
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En cessant d'appliquer la réglementation pondue par des énarques décrochés des réalités de terrain et en s'appuyant sur le factuel, le concret et le facteur humain. On parle, on discute, on analyse avant de décider et surtout imposer.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Imposer une obligation de résultat à tous les hauts fonctionnaires de l'Etat (ministre, secrétaires d'état, commissaires, préfets, contrôleurs, décideurs et autres beaux-parleurs) avec à la clé des sanctions administratives, financiaires ou statutaires à leur encontre en cas de non respect ou de négligence vis-à-vis des engagements.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - cessez de faire de la politique fiction bien condescendante vis-à-vis des citoyens dans le seul but de se faire ré-élire ou être maintenu dans son poste avec tous les avantages connexes - venir sur le terrain voir les citoyens (villes comme campagnes), les écouter, les respecter et non les ignorer par de vague visite où nos "élites" restent inaccessibles et bien protégées.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education Nationale : que de documents à compléter chaque année, que de profs peu pédagogues et enfermés dans leur statut, mais aussi que de profs malmenés par l'incivisme et la mixité des élèves
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Insatisfaction => la CMU, une honte !  Pourquoi en tant que contribuable dois-je payer "plein pot" les frais orthodontie de ma fille, là où un chômeur professionnel ou un émigré en situation irrégulière voit ces mêmes soins réalisés gratuitement ? Qui va le plus contribuer, qui va payer toute sa vie sa part salariale maladie, qui va dire à sa fille "je ne peux pas t'offrir ces soins-là ? Ma pomme, quand Dudule, Khachid ou Mamadou aura un sourire éclatant ... La CMU, une honte !
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jamais, moi je n'abuse pas professionnellement du social si facile en France.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La paperasse, la paperasse, la paperasse en tout genre, à renvoyer 3 fois car perdue ou soi-disant mal complétée. La tenue de l'administration fiscale, retraite, santé, un calvaire. La foultitude de réglementation à appliquer, souvent inutile, obsolète voire contre-productive.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi ne sert à rien car incapable d'avoir une cartographie précise et complète de son cheptel de demandeurs d'emploi. Le bouche à oreille ou le co-optage est beaucoup plus efficace et rapide pour trouver du personnel. Encore une administration payée à rien faire face à 3,5 millions de chômeurs.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La paperasse, la paperasse, la paperasse en tout genre, à renvoyer 3 fois car perdue ou soi-disant mal complétée.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La paperasse, la paperasse, la paperasse en tout genre, à renvoyer 3 fois car perdue ou soi-disant mal complétée. La tenue de l'administration fiscale, retraite, santé, un calvaire.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : La paperasse, la paperasse, la paperasse en tout genre, à renvoyer 3 fois car perdue ou soi-disant mal complétée.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Identifier efficacement et punir sévèrement tous les abuseurs ou détourneurs de droits sociaux, privés, publics comme professionnels, et ce à tous les niveaux de l’État (notamment la corruption de nos élites politiques). Il m'est insupportable de voir le laxisme de l'Etat face à ses hauts fonctionnaires et ses élites au train de vie dispendieux et choquant, particulièrement au niveau des ors de la République et avantages en nature, moyens, invitations et privilèges divers de ses « élites ». Ces gens-là sont décrochées des réalités et loin d’être exemplaires à ce niveau face aux contribuables irrémédiablement ponctionnés et montrés systématiquement du doigt par les mêmes corrompus/corrupteurs.