SERVICES PUBLICS PERTINENTS ET EFFICIENCE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Administration trop lourde. Trop de strates.  Simplification par le  numérique  sécurisé avec un portail unique et un identifiant unique pour toutes les administrations. Je ne souhaite pas moins d'état,  mais un meilleur état  accessible dans l'ensemble du territoire.
Si oui, lesquelles ? Oui et non. Tout dépend des compétences  des collectivités  territoriales. Cela passe par une meilleure formation  des agents, un contrôle  accru sur le plan financier. Il y a une cour régionale  des comptes qui signale les dérives , mais les mesures correctrices ne sont jamais pas prises. Malgré  les remarques, les communes continuent de s'endetter investissent à  tort et à travers.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Plus de police de proximité, un hôpital  public digne de ce nom. (Pointe à  Pitre )
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Dans les démarches,  lorsqu' on pose une question, il serait bon d'avoir une réponse afin d'éviter un déplacement. Exemple : pour une régularisation d'impôts,  ici il faut se lever à  5h du matin pour être  dans les premiers. Au delà de 90 personnes/jour,  les agents ferment leur guichet sans compter les poses casse-croûtes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'idée  d'une maison commune est bonne, mais ce qui pêche  ici c'est la formation des agents. Ils répondent n'importe quoi, ce qui peut avoir des conséquences sur la vie de tous les jours.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La police et la gendarmerie.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Pourquoi non. Les fonctionnaires de terrain ont pour certains un manque d'impartialité (copinage,  famille...). Ici l'anonymat n'existe pas. Nous sommes sur une île.   Il serait bien aussi que les agents des services publics parlent français et non créole. Il y a des enseignants qui parlent créole dans leur classe, et ont des propos inadmissibles pour les métropolitains qui ne le comprennent pas.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Contrôle  continu des connaissances, trop de lois et décrets sont promulgués en permanence. Peut-être  faut il moins de lois. Un avancement au mérite. Fixer des objectifs à  chaque agent. Limiter l'usage du portable pendant le travail. Enfin cesser de nous dire que c'est la faute à  l'informatique car derrière  un ordinateur, il y a un agent qui est responsable de ce qu'il tape.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant  plus présents  dans les territoires  les plus en difficulté. L'état pense plus à  la rentabilité  qu' aux services rendus aux administrés.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle   emploi,  un service qui doit être  réformé  en profondeur tant dans la recherche d'un emploi que pour la proposition de formations qualifiantes.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma situation étant très  claire, il n' y eu aucune difficulté.  De plus mon dossier était bien  constitué avec des récapitulatifs, autrement dit un travail "maché". Les délais  ont été  respectés.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour les soins de santé  une grande partie étant  en tiers payant, il n'y a pas de difficulté . Là  encore quand tout est clair avec un dossier sécu  et mutuelle à  jour, tout se fait correctement.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'état  doit mettre des contrôles  plus renforcés  tant pour les fonctionnaires  que pour les citoyens.  La cour des comptes fait environ 1500 recommandations,  seules 400 sont mises en oeuvre. Concernant l'Education nationale,  chaque ministre veut avoir sa réforme  avoir une loi qui porte son nom.  La France est de moins en moins performante. Le niveau descend chaque année.  Les bonnes vieilles méthodes ont fait leur preuve dans l'apprentissage de la lecture , la langue ,l'orthographe.   Développer  et revaloriser l'enseignement  professionnel pour aider les jeunes à  trouver un emploi et désengorger les universités.