ALLEGER LE MILLEFEUILLES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de directions, sous directions, bureaux, services, sous services etc.... Faire une cure d'amincissement à tous les niveaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Décentraliser certaines missions de l'état serait bien. Mais cela risque d'être difficile de les faire accepter par les collectivités territoriales !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? OUI MAIS...non devons être vigilants car la poste de notre village est souvent sur le sellette pour sa suppression (village de 4500 hab.).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les démarches administratives en général bien qu'elles se soient déjà bien dématérialisées. On peut aller plus loin ... Mais cela implique que tout le monde ait accès à l'internet et/ou ait un ordinateur à disposition.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la carsat
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? ça ne me vient pas à l'esprit - pourtant il y en a....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? une plus grande appréciation de la décision qu'ils vont prendre par rapport à un dossier.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Responsabiliser les fonctionnaires. S'ils ont à faire au public, un meilleur accueil et surtout que l'on sente qu'ils ont compris notre problème. Que l'on ne soit pas simplement un numéro de dossier.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Peut-être par la création de maisons administratives dans lesquelles on trouverait un représentant de différents services. Evidemment ouvertes tous les jours. Les horaires des administrations sont un problème quand on vit à la campagne. On travaille souvent jusqu'à 17h/17h30 et tous les services sont fermés quand on rentre chez soi. Et le samedi tout est fermé. Une ouverture nocturne juqu'à 21h, une fois par semaine permettrait à certaines personnes de résoudre un pb administratif ou de faire une démarche administrative.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est le parcours du combattant. Avec Pôle emploi, c'est : 'non vous n'avez droit à aucune formation'. votre niveau est trop élevé ou alors il n'y a plus de place ou bien c'est hors département. Bref... Et au sein de l'entreprise, quand on a trouvé un centre de formation, il faut qu'il soit reconnu par le gestionnaire des droits à la formation (fongecif ou autre...). Compliqué.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand on a besoin de rien, on fait appel à Pôle emploi ! Les agents Pôle emploi ne connaissent pas les métiers ; ils vous orientent mal. Quand on est une entreprise, alors là, catastrophe, on vous envoie une coiffeuse pour un poste de secrétaire ou bien un bac +10. C'est à peine une caricature !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier déposé à la CARSAT le 1er juillet 2017 pour partir au 31 décembre 2017. Dossier terminé d'étudier en juillet 2018. Cherchez l'erreur. Bien sûr des acomptes m'ont été versés mais tout de même. Documents déjà envoyés demandés plusieurs fois. 4 mois de retard dans le scan des documents. ça sert à quoi de les envoyer via le site internet ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : rapide - pas de pb avec la CPAM