Retrouvons l’humain dans le service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut absolument revenir à l ‘humain. Cette organisation administrative virtuelle ( et peu performante) bloque toute envie de s’identifier à la France et donc à la nation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? J’aurais tendance à penser: tous les services oùl’ État français n’est plus présent physiquement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Permis de conduire, carte grise, papiers d’identité, bureaux de poste , service des logements etc....
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas de services supplémentaires sur Internet, de vrais services publics
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Honnêtement, ils sont tous en déclin
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Justification personnelles quelquefois impossibles
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Possibilité de contacts directs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier les demarches
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Financer des fonctionnaires de terrain compétents et arrêter d.embaucher des agents municipaux pour de mauvaises raisons.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J.ai reçu des demandes de formation totalement inadaptées
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d’experience
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un service pôle emploi  qui ne sert à rien, beaucoup de grands discours et aucune recherche personnelle....
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour bientôt
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plutôt efficace grâce au contact humain direct.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d’experience.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La Césu a l .air de fonctionner malgré quelques mois de retard , enfin je l’espère.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Idem
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je suis en France depuis six mois après avoir vécu presque 40 ans en Allemagne. J.ai eu beaucoup de papiers à faire en arrivant. Je suis catastrophée par l.administration française qui demande des montagnes de papiers pour toute démarche en étant très peu souple et surtout par le fait qu.il faut tout faire par Internet sans aucun contact personnel avec les services concernés. Contrairement à l’Allemagne où vous pouvez toujours téléphoner et savoir qui s’occupe de votre dossier, l’administration française est injoignable . Pour donner un exemple, mon mari doit refaire un permis de conduire français mais le numéro nantais indiqué sur Internet est injoignable ( essayé 4 jours de suite à raison de 6 heures par jour!) Remettez l’humain dans la société française pour lui rendre son efficacité et sa cohésion.