les services publics sont un acteur de la vie sociale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? c'est encore très centralisé imaginer plus de pouvoirs aux régions - et pas seulement aux métropoles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? l'état ne peut transférer que s'il donne des compensations ce qu'il a retirer pour les aides sociales (handicap, personnes agées)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la poste, l'accès à la santé, les impots, la caf, la sécurité sociale, les cartes grises
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? un accès aux services publics sans rendez-vous,  avec un agent d'accueil
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services publics doivent être à la disposition du public, partout en france, pas seulement par internet, (qui ne fonctionne pas toujours, voir les cartes grises
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? présenter sa carte d'identité et un justificatif de domicile à chaque démarche inutile à representer quand on a déjà un dossier que font les gens qui n'ont pas de domicile et habite en famille ou chez des proches ou dans la rue ??????
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? si on s'assure de leur compétence et de leur bienveillance, on peut leur confier la gestion des demandes et des réponses et on peut les inciter à prendre des initiatives de règlement des problèmes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? arrêter de ne pas remplacer les fonctionnaires - le statut de fonctionnaire peut être révisé ou simplifié prévoir un accueil public humain, qui prend en compte la difficulté de la personne qui se présente (langue, aspect, etc) faire des concours de recrutement ouverts à tous au niveau régional  grouper les services dans un même lieu : sécurité sociale, caf, antenne départementale d'aide sociale, MDPH, pole emploi, etc...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? mettre les moyens   grouper les services
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non satisfait  pole emploi : pas d'accompagnement individualisé de la personne ,                            pas de suivi                          pas de continuité dans le suivi de dossier                           pas de lisibilité sur les financements de formation satisfait : un dispositif départemental accompagne le jeune pendant 3 mois non satisfait : délai de l'accompagnement départemental trop court, et ne concerne que trop peu de personnes
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfait : le maire et le directeur de l'école sont en lien
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas satisfait : pôle emploi non compétent , inaccessible au téléphone, surchargé, délais trop importants
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfait : estimation possible sur demande avant le départ non satisfait : pas de rendez-vous individuel possible avec un employé de  la Carsat
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfait : délais rapides de remboursement non satisfait : restes à charges trop importants
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non satisfait : MDPH  grosses difficultés d'accès au droit  -   accueil déplorable :  que ce soit au téléphone ou physique : réponse  strictement administrative,  aucune capacité de réponse technique sur les conditions d'attibutions, les délais, les condions de rejet, etc,  aucune empathie pour la maladie ou le handicap signant une méconnaissance des problèmes, - pas d'interlocuteur  compétent : impossible de joindre une assistante sociale ou une infirmière au téléphone, refus de donner un rendez-vous.  - dossier médical traité par des infirmiers et non des  médecins (contraire au conseil de l'ordre des médecins) - non accès à la commission départementale  : pas d'information de la date de la commission, obligation de faire un recours pour avoir accès à une date - délais de traitement très long (6 mois d'attente, même pour un renouvellement sans modification) etc... satisfait :  attribution rapide par la CAF dès lors que la notification mdph est transmise
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le service public français est un modèle, il faut  en être fier et le maintenir, le remettre là où il a disparu il n'a pas vocation a être rentable comme l'éducation et la santé, ce sont des services financés par le contribuable