Pour des services publics plus simples, plus efficaces, plus frugaux et agiles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A revoir ! Pour un Etat centralisé "dégonflé", plus frugal, simple dans son organisation et surtout plus efficace : il y a trop de niveaux hiérarchiques, trop de complexité, plus de prises de risque. Il y a un statut de la fonction publique trop protégé et trop déresponsabilisant. L'Etat s'occupe de trop de choses. Qu'il se recentre sur ses tâches régaliennes. Qu'il se déconcentre (tâches de contrôle et d'animation) sans empiéter sur les responsabilités des collectivités territoriales qui doivent être opérationnellement en charge des politiques publiques de proximité. Pour des administrations encore plus numériques/digitales, sans supprimer la possibilité d'une prise de rendez-vous physique. Un administré a doit à un contact identifié et responsable !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? aucun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les CAF, les caisses de retraite, la sécurité sociale
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il doit être possible, si la discussion n'aboutit pas sur internet, d'avoir accès à un rendez-vous physique ou téléphonique avec le service public concerné, c'est à dire avec un interlocuteur qui s'identifie, qui est responsable et qui devient votre correspondant, jusqu'à résolution du problème.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La DGFIP/service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les Caisses de retraite : CAF, Agirc, Arco etc....Impossibilité d'avoir des réponses dans les temps, impossibilité d'avoir un rdv par téléphone encore moins un rdv physique.... La Sécurité Sociale. En résumé la protection sociale....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? le démarrage de ma retraite...et je n'ai pas eu satisfaction
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Toutes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Recruter des contractuels, accompagner le changement par des formations "ressources humaines" et professionnalisantes, rémunérer aux mérites et au résultat, accélérer les reconversions du privé au public et réciproquement, fluidifier les passages d'un ministère à l'autre ou de l'Etat aux collectivités territoriales (et réciproquement). Aligner les statuts de la fonction publique sur le privé (le statut date de 1941, nous sommes bientôt en 2021 : 80 ans.....)Et donc supprimer le statut de la fonction publique pour les nouveaux entrants. Il y a un Code du Travail, à appliquer à tout le monde.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fonctionnement à revoir, en écrasant les niveaux hiérarchiques et en simplifiant drastiquement les structures. Responsabiliser en accompagnant le changement. Supprimer tous les postes "politiques" de hauts fonctionnaires ou fonctionnaires qui doublent des postes opérationnels : on en rencontre partout, dans des villes et collectivités locales par exemple (Paris...), dans les divers Ministères et Agences Publiques. Supprimer toutes les formations spécifiques des agents de l'Etat (l'ENA par exemple) en incorporant des options "gestion publique" dans l'enseignement supérieur délivrés par les diverses universités et grandes écoles. Rationnaliser l'immobilier de l'Etat et des Collectivités territoriales : vendre les actifs inutiles, diminuer les surfaces des locaux loués en les relocalisant au plus proche des citoyens, et donc pas forcément au coeur des métropoles, renégocier les loyers etc.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etat centralisé dégonflé.  Etat déconcentré (tâches de contrôle et d'animation avec expertise) sans empiéter sur les responsabilités des collectivités territoriales qui doivent être en charge opérationnelle des politiques publiques de proximité. Faire la chasse aux doublons ! Calquer les deux organisations d'un point de vue territorial. Continuer à simplifier le mille feuille administratif des collectivités territoriales : supprimer les départements et s'appuyer sur les régions (au nombre de 13) et des communes regroupées. Adapter l'organisation aux territoires en difficulté.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Que des difficultés : pas de point de contact unique (4 régimes à activer !, encore heureux qu'AGIRC/ARCO "fonctionnent" ensemble), une réactivité de la CNAV nulle (pas de point de contact possible, irresponsabilité, organisation des différents services opaque et incompréhensible) : cela m'a coûté deux mois de retraite....
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction avec l'installation comme auto-entrepreneur et avec les contacts avec les impôts qui s'y rapportaient