Simplification par le numérique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La réforme territoriale n'a pas abouti à une totale clarification des rôles des différentes strates de collectivités. Il y a aussi des efforts à faire entre rôles des régions et administrations décentralisées.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut faire évoluer les logiciels de l'administration pour que les logiciels se parlent et qu'on évite la ressaisie de données alors que cela a déjà été fait une fois pour un service sur internet.  Je souhaiterais avoir une carte citoyenne avec un référent numérique qui me permettrait d'éviter toutes les pièces justificatives à porter chaque jour dans mon sac : permis de conduire, assurance véhicule, carte grise, carte vitale…..  La connexion par un agent à ce compte citoyen permettrait de valider les éléments dont ils ont besoin en cas de contrôle.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La déclaration d'impôts, le paiement des contraventions
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les écoles et la santé. L'éducation et l'accès aux soins sont les bases des services publics. Ils doivent être la priorité pour que la Fance retrouve son ascenseur social et assume le vieillissement de la population.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il y a un système hyper hiérarchique dans les organisations publiques qu'il faut changer, en donnant un vrai rôle d'encadrant aux chefs/directeurs : ils doivent donner plus d'autonomie dans les actes aux agents de terrain qui sont des experts. l'autonomie n'exclut pas le contrôle. Le chef doit vérifier régulièrement et se mettre en position de coach pour développer l'esprit d'initiative et savoir stopper en cas d'erreur.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut varier les profils pour faire des équipes qui ressembleront aux citoyens français. A l'ENA, le stage en entreprise ne dure que quelques semaines, les diplômés ne connaissant pas à la sortie le monde de l'entreprise réellement. c'est pourtant les entreprises qui créent les emplois. La formation au numérique est trop légère, alors que la connaissance du numérique et du rôle des données est devenu prioritaire.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? On ne comprend plus comment est utilisé l'impôt. Il faut montrer que l'Etat et les collectivités peuvent économiser de l'argent en supprimant tous les doublons qui existent encore dans les collectivités, en réduisant de manière drastique le nombre de communes, en laissant aux entreprises privées tous les services qui n'ont aucune raison d'être maintenus par le public, i.e jardiniers, surveillants, etc. Avec moins d'agents et de structures, on peut redonner du souffle, faire mieux accepter les missions régaliennes des services publics et les impôts associés et donc les efforts de redistribution pour les territoires en difficulté.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le remboursement est devenu très simple car beaucoup de choses automatisées avec la carte vitale. Il est regrettable que certains médecins n'acceptent pas encore les cartes bancaires.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut que les services publics accélèrent leur transformation numérique pour simplifier toutes les démarches administratives. Pour cela, il faut rapidement former équipes de direction à la culture du numérique et qu'ils comprennent les enjeux en terme de nouvelles organisations, process et gains budgétaires.