Le service public au service de tous.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je constate que l'état et les administrations tout du moins ce qui les dirigent, ne prennent pas en compte du besoin du citoyen, mais ne regarde plus que chiffres et économie.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Par exemple la sécurité routières. l'état ne s'occupe plus de l'entretien des routes et ce sont les collectivités locale qui les ont à leur charge. alors pourquoi pas leur laisser aussi la sécurité routière.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tout dépend de l'endroit où l'on vit
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet n'est as une finalité en soit. tout le monde n'utilise pas internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je n'en ai aucune idée. je vis en région parisienne. par contre je vois que dans certaines régions lorsque l'on a besoin d'un service de l'état il faut faire des kilomètres parce que l'on ne trouve plus à proximité les services ce qui implique encore des frais et de la pollution.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Non parce que je pense ne pas avoir fait d'erreur mais je peux me tromper. par contre je peux dire que l'administration en a fait des erreurs même en leur démontrant qu'elle se trompait, elle a persisté (problème d’homonymie). personne n'est infaillible.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pour une demande ou plusieurs services administratifs sont concernés, il faut fournir plusieurs fois le même document à croire qu'ils ne se parlent pas entre eux. (perception, trésor public)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur donnant plus de responsabilités ils sont proches du terrain..
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? trop de paperasse trop de chefs qui tirent le parapluie quand il y a un souci.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? par plus de présence.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Chemin de croix, bagarre contre les moulins à vent quand vous avez un enfant handicapé. au niveau de l'éducation nationale, surtout au niveau des écoles, tout le monde est d'accord pour pour que les autistes aient leur chance mais dans l'école d'à côté pas dans la sienne.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : en ce qui me concerne j'ai bien été accompagné. j'en ai été d'ailleurs agréablement surpris. Mais en général quand on est courtois et respectueux votre interlocuteur l'est aussi.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : cela s'est bien amélioré avec l'informatisation.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème pour scolariser un enfant handicapé au niveau de l'éducation nationale, surtout au niveau de l'école quand la directrice estime qu'elle a fait sa B. A. en donnant au "téléthon".