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Admin or not admin

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplifier
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Accueil téléphonique et non des numéro qui sonne dans le vide comme pour la préfecture par exemple.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? école, santé, Ehpad
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Obligé de faire le déplacement (1000 km) pour inscrire mon fils dans une école de Montpellier aucune dérogation possible et impossible de le faire inscrire par un autre membre de la famille que les parents. Obligé de présenter 2 justificatifs de domicile pour inscrire un enfant à l'école, un certificat d'hébergement ne suffit pas et étant en sous location c'est impossible.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut présenter un nouveau projet de vie tous les ans auprès de la MDH pour toucher l'AAH, c'est compliqué quand on est en situation de handicap et donc limité dans nos mouvements.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas pu créer mon entreprise car obligé d'avancer le rsi même si on a pas de contrat et sans conjoint et avec un salaire à coté je n'ai pas pris ce risque dommage.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut améliorer la vie dans les EHPAD, le salaire des employés, les effectifs et la nourriture et construire de nouveaux EHPAD et y effectuer des contrôles. Pour trouver l'argent à octroyer aux EHPAD il faut vendre toutes les œuvres d'art achetées avec l'argent de l'état par les élus pour orner leurs bureaux. Vendre quelqu’une des milliers d'œuvres qui sont enfermées dans des coffres fort et donc dont personne ne profite, nos anciens ont plus de valeur. Arrêter l'utilisation des flash ball sur la population qui manifeste (tout le monde n'est pas casseur).
Moins d'Etat pour plus d'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? si on a un peu étudié l'histoire de France et de l'Europe, on doit s'apercevoir que les fondamentaux sont là
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? celles des départements
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les démarches en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les organismes de retraite : démarches compliquées et surtout très difficile de connaître ce à quoi on a droit.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? leur donner de la polyvalence, moins sectoriser leur domaine d'intervention. Par exemple leur donner le rôle de conseiller des services publics. Qu'ils soient la porte d'entrée des services publics
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus efficace cf ci-dessus
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : le corps enseignant est trop dans "l'entre soi"
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : démarches compliquées et surtout très difficile de connaître ce à quoi on a droit avant de prendre sa décision
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : CCI St Nazaire : aide efficace
Organisation pléthoriques et ressources mal réparties

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? De trop nombreuses strates et une mauvaise répartition des fonctionnaires entre ministère , administrations  et au sein de certains corps d’état (manque de prof ou de personnel de santé mais trop de personne dans les administrations de région  / département ). Les rôles et responsabilités des organisations doivent être rationalisés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Démarche en ligne sur impôts, citoyenneté , crèche
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Autonomie oui mais cela n’exclut pas le contrôle pour assurer l’égalité de traitement d’une région à l’autre (à l’image du contrôle interne qu'une entreprise déploie même si ces employés sont responsabilisés sur leur tâches  )
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? l'administration doit être pensé comme étant au service des citoyens qui en sont le client.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Démarche en ligne efficace et simple Accès à l’information sur le processus d'inscription entre département et municipal plus compliqué (non accessible en ligne ou insuffisamment claire) Nombre de place en crèche insuffisant pour répondre aux demandes
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : dans le cadre où un des parents est sur un système de santé différent du régime générale, il est compliqué de lier et faire reconnaître les droits des enfants sur la carte vitale de l'autre parent -
Réduire le mille feuille adminitratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'étage et d'empilement. Réduire et simplifier.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout devrait se faire sur internet. Mais pour cela il faut simplifier.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Plus de pouvoirs en régions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’état doit encore transférer des compétences vers les régions et inter-communautés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transports, éducation, environnement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Finances publiques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Éducation Nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fiscalité des personnes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Favoriser l’expérimentation notamment dans l’Éducation Nationale
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Facilité de création grâce aux CCI mais freins administratifs et financiers au niveau des greffes de tribunaux de commerce.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Accueil très performant de Pole Emploi, et bonnes propositions de profils.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Etat et services publics

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les deux qui seraient à renforcer en priorité sont ceux de la justice, qui manque cruellement de moyens, et de la santé, qui ne cesse de se dégrader (déserts médicaux, fermeture de maternités, délais de rendez-vous...).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Démarches effectuées en mairie et sur Internet. Tout s'est bien passé.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Emploi de garde d'enfant à domicile via Pajemploi et la CAF. Assez simple à gérer mensuellement via Internet. Beaucoup moins facile de calculer sa déclaration pour bénéficier du crédit d'impôt associé.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services publics destinés aux étrangers (titres de séjour, etc.) sont inefficaces et souvent arbitraires au gré de l'humeur de l'agent qui examine le dossier (pièces justificatives initialement non demandées mais finalement exigées, ou impossibles à obtenir).
Moins de fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de fonctionnaires, d'agences ou de commissions, de conseils qui coutent cher pour rien. On ne sait même plus à quoi ça sert
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui concerne directement les territoires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? pour certains c'est bien comme les impôts, la sécurité sociale de manière négative pour la justice, l'école, pôle emploi
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les trois cités ci-dessus
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oui fixer des RDV, vouloir qu'on soit à l'heure mais se permettre d'être en retard sans accepter l'inverse
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? faire en sorte qu'ils se rendent compte que ce sont des privilégiés et que le commun des mortels a des soucis bien plus réels que les leurs, leur apprendre le respect de ceux qui les font vivre, leur apprendre à travailler et pas à attendre la pause ou l'heure de la sortie bref qu'ils ne sont pas tous des chefs mais des fonctionnaires dans le vrai sens du mot
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ne les abandonnant pas et en ouvrant des maisons médicales et des maisons de service public avec des permanences
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand j'ai cherché à Pôle emploi une formation de doreur, la personne m'a regardé et a cherché une formation de "horreur" et elle ne l'a pas trouvée !!!!!! Alors je pense qu'il faudrait déjà mieux former le personnel de Pôle emploi avant les autres
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'écoute, des propositions inadaptées et un référent inexistant Vraiment plus de résultats en me débrouillant toute seule
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très contente de la CARSAT que ce soit celle du Sud-Est ou celle d'Alsace : compétence, écoute, organisation de rencontres franco-allemandes
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de souci
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de besoin
mieux d'etat au service de la nation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Hyper complexe. Fonctionnement lourd.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Même au coeur de Paris la mission de service publique de La Poste pour le citoyen (qui dans ce cas n'est pas un client!) est en dégradation permanente.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
La réforme de l'administration passe par la remise en cause du statut de fonctionnaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer le statut de fonctionnaire. Organiser fluidité des talents entre public et privé. Sanctionner les responsables qui ne réussissent pas, comme dans les entreprises. Simplifier, fluidifier; Restaurer l'autorité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Policiers pour renforcer l'ordre. Armée pour mieux nous défendre dans ce monde troublé
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Attention aux personnes âgées complètement perdues dans ce monde qui se digitalise.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une réduction drastique du nombre de fonctionnaire pour toutes les fonctions administratives, compte tenu des progrès de la digitalisation, comme cela est arrivé dans les banques.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education Nationale, entièrement à repenser. En échec total depuis 30 ans. Cause de beaucoup de nos problèmes. Il faut virer tous les mauvais profs, et recruter des talents, les payer beaucoup mieux et les faire travailler plus.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de permis de construire. Les services instructeurs sont en dessous de tout. Aucun dialogue. Beaucoup de perte de temps. Ubuesque.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Oui et non. Les fonctionnaires de terrain n'ont pas forcément les bonnes compétences. Exemple de l'urbanisme et des permis de construire.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter la sécurité de l'emploi. Le jour où les fonctionnaires auront la même pression que les salariés du privé, l'administration pourra enfin se réformer et devenir efficace.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut un grand plan Marshall pour ces territoires. Ce doit être un grand enjeu national d'ampleur type effort de guerre.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Administration des facultés de médecine ou écoles d'architecture : une administration en dessous de tout. Trop de fonctionnaires blasés et inefficaces.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'enveloppe verte de la CNAV, très utile.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ça marche bien.
EQUITE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les organisations deviennent trop complexes, et les administrations s'éloignent trop des citoyens. L'informatisation à outrance de toutes les démarches sans offre de service alternative crée de l’iniquité et des situation de non-recours
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Il devrait même récupérer certaines missions comme la protection de l'enfance, pour garantir qu'un enfant en danger soit protégé de la même façon et avec les mêmes moyens quelque soit son lieu d'habitation en France...ou tout au moins un service de l'état en charge du contrôle de cette mission primordiale.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite en zone péri-urbaine
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le regroupement des services publics dans un même lieu  et/ou en itinérant dans les territoires ruraux semble être une solution.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je pense plutôt que la diminution des moyens contribue à la dégradation des services publics ( hôpitaux, services sociaux...) Beaucoup de personnes ne parviennent plus à avoir accès aux services publics , il faut solliciter par mail un rendez-vous à la préfecture, dont les horaires d'accueil sont de plus en plus réduits....La fracture numérique crée des situations de plus en plus inextricables.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il doivent tous réintégrer la notion de "l'humain" et de bienveillance avec les moyens financiers nécessaires.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Moins de procédures et de tableaux à remplir pour des statistiques et plus de temps à consacrer aux usagers, de l'écoute aussi.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Garder le statut des fonctionnaires qui garantie l'impartialité et empêche le clientélisme.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ramener du service public en milieu rural ( permanences polyvalentes et mobiles) et rapprocher les services publics des quartiers en difficulté. Il faut remailler notre société.
qui fait quoi

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? se simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? toutes les petites administrations, ONF / VNF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur faisant confiance
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? certain fonctionnaires sont trop rigides
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en ne privilégiant  pas que la rentabilité des services
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction partout
Propositions 3

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut arrêter la digitalisation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? 0
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Bibliothèques ouvertes en période estivale
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? télémédecine; psychologues en ligne....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La double justification d'activité auprès de Pôle Emploi est incompréhensible!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pourquoi repasser par des catégories de concours ABC, ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Défis de la ruralité.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans le cadre d'une reconversion professionnelle, la question du financement de la formation s'est directement posée. Aucun financement de région n'était possible pour cause de viabilité de la filière professionnelle envisagée mettant à mal mon projet.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : 0
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans le cadre d'une action d'embauche industrielle de grande ampleur. Des aides financières massives ont été délivrées par la métropole, la ville et le département ayant pour résultat final une précarisation de l'emploi dans le secteur. (interim, contrats délibérément non renouvelés)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : mutuelle intérimaire obligatoire entrant en conflit avec autre mutuelle
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les cotisations chômage obligatoires.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Cotisations chômage pour les travailleurs indépendants.
simplicité et proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplicité et proximité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui est de la proximité mais avec les moyens correspondants
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? j'ai la chance d'habiter une grande ville
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? De plus en plus on est renvoyé sur internet, même quand on téléphone - Il devient de plus en plus rare d'avoir au bout du fil quelqu'un de compétent et qui sait vous écouter et vous orienter.   Ex. trés récent pour une demande un peu spécifique à l'URSSAF -
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? garder des agents qui sont en mesure de répondre correctement et aimablement au téléphone.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Une carte d'identité refaite trois fois pour des erreurs sur les prénoms - Est-ce normal ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
mieux accompagner la fin de vie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 1. Inciter les ARS à diffuser la culture palliative aux corps de soignants pour accompagner dès le début et tout au long de la maladie pour un accompagnement d’une personne en soins palliatifs et de sa famille. 2. Repenser l’organisation territoriale des soins pour une meilleure prise en charge à domicile de la fin de vie, dès que la personne en fait la demande, et revoir le financement des réseaux 3. Réserver la capacité de représentation « d’usagers » aux associations reconnues d’intérêt général.
J-P

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Au niveau collectivités territoriales, beaucoup trop d'échelons engendrant des impôts locaux trop importants. L'état doit assumer ses missions régaliennes : sécurité, justice, égalité de l'impôt,
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? amélioration d'une demande de carte grise ou d'une carte d'identité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? déclaration d'impôts (et encore), je dépose en parallèle une version papier, il vaut mieux être prudent.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Milieu hospitalier, trop d'attente, pas assez de personnel, ce qui est normal compte tenu des suppressions d'emplois massives.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déposer un dossier à l'ANAH puis transmettre de nouveau des documents de ce dossier pour m'entendre dire que mon dossier est refusé. Certains sites internet gouvernementaux ne sont pas terribles, le site de la préfecture du nord est carrément à refondre.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de pouvoir, à l'ensemble de ces fonctionnaires, un peu comme les carabiniers en Italie. Plus de policiers et gendarmes, mieux les rémunérer, les belges sont bons dans ce domaine, des véhicules, de l'artillerie contre la grande délinquance, les policiers français sont un peu légers dans ce domaine ET une justice digne de ce nom. (PS je ne suis ni policier ni juge, seulement un ras le bol de voir tout ce qui se passe)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En évitant de trop mettre à des postes de responsabilités des fonctionnaires issus de l'ENA, bien que très compétents en théorie, ils ont en général une vue assez subjective des dossiers qu'ils traitent et surtout éviter le recours systématique  à des contractuels. Ces derniers coutent chers contrairement à ce que l'on pense, et ne sont efficaces qu'au moment ou ils partent.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Eviter la désertification massive initier sous le quinquennat de Nicolas Sarkozy
Rendre la fonction publique efficace et humaine.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? "Privatiser la fonction publique" : Déléguer à des entreprises privées les missions des services publics non régaliens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Délivrance des Passeports et CNI
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? APHP - Papiers d'identité - Commissariats de Police - Sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Impossibilité de joindre des pièces jointes lors d'échanges par internet avec la Sécurité sociale.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Surtout pas aux fonctionnaires
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut des entreprises privées à la place des fonctionnaires quels qu'ils soient.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En prenant des personnels de terrain, et non des fonctionnaires qui ne considèrent pas leurs interlocuteurs
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale : Site AMELI - Aucun suivi personnel pour un dossier. Il faut recommencer à chaque message ou à chaque appel téléphonique. Aucun référent. Chaque fonctionnaire reste sans compassion cloitrer dans son petit domaine. Insupportable. Inefficace.
Contrôle et banissement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Sonner le glas de l'entre- soi entre les hauts fonctionnaires, réformer optimisation des services par une organisation calqué sur le privé; Optimisation: Communication et coordination entre les services, anticipation, information, bien être au travail, ergonomie..
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gérer la limitation de vitesse sur les routes, plus adapté aux configurations locales mais regard sur la gestion de la renovation du réseau.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La transparence des  appels d'offres et financement au niveau départementale
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Accès via internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services aux entreprises
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Incitation a choisir une mutuelle ou un cabinet comptable en particulier (CMA)
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : Titres d'embauches simplifiés
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'entrepreneur est considéré comme un fraudeur par défaut pour beaucoup de fonctionnaires de l'administration de la collecte de l'impôt
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La noblesse d'état tue la république. La "caste" des hauts fonctionnaires, intouchables d'état diplômés de l'ENA,  doit être contrôlée et leurs rapports avec les groupes privés contrôlé et éventuellement punis.  Proposé une Loi pour l'intégrité des hauts fonctionnaires. Diminuer la rémunération des ambassadeurs, du SGG, des anciens premiers ministres, du gouverneur de la banque de France
sens et avenir

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? en mutation. L'évolution doit suivre les besoins.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? celles qui sont inhérentes à la région. Principe de subsidiarité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? plaintes policières.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? un interlocuteur en cas de problème
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'obtention de papiers d'identité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A eux de s'organiser
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rétablir une logique des décisions.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Demander aux personnes concernées.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rectorat impossible à joindre et intransigeant.problème de la carte scolaire et du choix de l'école.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : connaitre son revenu à la retraire. absence d'informations sur la possibilité de rachat de points.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lenteur administrative, laxisme souvent remarqué.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Police. Difficultés des administrations à réagir dans les cas litigieux.
Accès au logement

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Alors que l'Etat encourage pourtant la création d'entreprise, la créativité, etc..., il est impossible pour un auto-entrepreneur d'accéder à une location de logement. Les CDI sont toujours prioritaires, les cautions ne fonctionnent pas non plus dès lors que les propriétaires ont recours aux assurances loyers impayés : un vrai problème à considérer pour cette catégorie d'actifs.
Simplifier les relations Etat/collectivités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La Région me parait plus lointaine que l'Etat car il existe dans les départements des services de l'Etat : préfectures, services déconcentrés. Le département est une collectivité proche des préoccupations des territoires.  Le contrôle de l'Etat sur les collectivités locales alourdi l'action de celles-ci et allonge les délais de procédures, de paiement des entreprises qui travaillent avec les collectivités. Ceci donne l'impression de cette lourdeur administrative des administrations.  Le contrôle est nécessaires mais un pacte de confiance devrait être signé. L'implication des régions dans la gestion des fonds européens à complexifié encore et allongé les délais d'obtentions de ces aides.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? L'Etat a déjà beaucoup transféré tout en diminuant en même temps les possibilités de financement des collectivités (DGF, Taxe d'habitations,...). La population française augmente sans cesse et les collectivités locales doivent assumer de plus en plus de services publics suite aux désengagement de l'Etat : maisons de santé, maison de justice, urbanisme, routes,...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transport public entre agglomérations et villes moyennes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transports publics
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Fluidifié les relations Etat/collectivités en signant des pactes de confiances et évitant la complexification au lieu de simplification : code des marchés, exigences croissante des trésors public sur les collectivités, lourdeurs des dossiers de subventions, pénalisant les phases opérationnelles et l'efficacité des services publiques. Des fonctionnaires d'Etat plus pragmatiques que dogmatiques (peur de la fraude, et être soit même sanctionner, donc prise de précaution,).
ORGANISATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous avons besoin de moins d'intermédiaires administratifs avec internet. Mais nous avons besoin d'un service public.  il faut arrêter de sous-traiter le reste du Service public. Il est anormal que les citoyens doivent payer des services privés pour accéder au service public
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Malheureusement, cela entraînerait l'augmentation du coût des services publics
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Accès internet gratuit
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Néant
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'écoute.
Pour un service public ouvert au public (moins de dématérialisation)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration est très lourde voire incompréhensible pour le commun des mortels. Il faut évoluer vers une simplification générale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous les services publics dématérialisés. Il n'est pas normal de ne plus avoir de contact humain pour accéder à un service public. Le tout internet n'est pas une solution satisfaisante.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune, au contraire, il faudrait faire en partie marche arrière pour ceux qui n'ont pas accès / ne sont pas à l'aise avec les démarches par internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'ai pas un avis positif quand le service n'est plus en accès public mais dématérialisé.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les préfectures et les impôts : il faut ouvrir sur des plages horaires plus importantes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? - placement en maison de retraite de personne âgée.  La découverte des processus est longue et laborieuse. Les dossiers sont lourds.  - demandes d'aides : voie de recours pas claires.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En favorisant la polyvalence multidisciplinaire.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En rouvrant des centres administratifs avec du personnel compétent suivant un maillage territorial global qui assure un accès à tout le monde à une distance raisonnable (ex : 20 à 50 km pas plus).
Regroupement des services publics en zone rurale

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transport collectif
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? préfecture
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Poste, hôpitaux (urgences),
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? ?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
un service public plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'organisation territoriale a beaucoup évolué ces dernières années après trop d'années sans adaptations aux nouveaux modes de vie. La réorganisation n'a pas été toujours très démocratique, comme la création à marche forcée de la région Grand Est.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la formation professionnelle, les zones à 90 ou 80km/h
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? une application publique comme Yuka qui informe le citoyen sur la qualité des produits alimentaires et autres (via la lecture des codes barre), en lien avec des associations de consommateurs
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? chaque mairie pourrait être une Maison de services au public 1 journée par mois
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services proposés par les intercommunalités
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? certains services de l'Etat pas toujours bien dirigés et qui doivent être plus efficaces et au service des citoyens
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la réforme de la carte grise a été catastrophique : un site internet public qui ne fonctionne pas, une perte de temps et plus aucun interlocuteur public. La seule réponse se tourner et payer un prestataire privé pour faire sa carte grise. Scandaleux. quelles sanctions ont été prises pour cette gestion calamiteuse ?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les responsabiliser et les associer à l'évaluation de l'action publique
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en incluant des stages dans des collectivités de proximité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? solidarité et exigence sur l'efficacité de l'action publique
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : un service public de formation globalement bon, avec très souvent des enseignants de qualité et motivés.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : sur le parcours du créateur d'entreprise il ya trop d'intervenants et pas toujours efficaces
solution à l'accueil des migrants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? tout le continent africain voit sa demographie galoper; la seule solution est d'aider très serieusement ce continent à se développer:l'augmentation en hommes chargés de l'education et de la santé, du developpement agricole base de l'autonomie alimentaire. Cela doit être un investissement des francais à titre individuel, de l'Etat et de l'Europe; cela me parait encore plus urgent que la lutte contre le rechauffement.Dès qu'un minimum de developpement est atteint, une régulation démographique se produit, ce qui sauvera la planète.
Organisation administrative.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduction du rôle de l'Etat et des administrations aux seules fonctions régaliennes nécessaires pour tous: armée-sécurité, justice, éducation, santé, affaires étrangères.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui se déroule localement. Mais ça implique le transfert des ressources, donc des impôts, et la réduction des effectifs pour éviter le millefeuille administratif.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? services hospitaliers.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? meilleure formation des personnels, plus de temps sur place.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? limiter le statut de fonctionnaires aux soldats, policiers, personnels de santé (infirmières et médecins), et dans l'éducation nationale aux seuls professeurs. Seuls les personnels sur le terrain devraient avoir le statut de fonctionnaire. Toute personne travaillant dans et pour une administration, nationale ou locale/territoriale doit être soumis aux même règles de responsabilité que les personnels du privé: responsabilité civile et pénale.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Reduire le nombre de fonctionnaire, uniquement des contrats de travail de droit privé, introduire la même responsabilité civiel et pénale que pour n'importe salarié du privé, introduire la rémunération au mérite.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : complexité des démarches, souvent inutiles, durée de traitement des dossiers, délais de réponses ou de transmission des documents excessifs.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les avis de la Cour des comptes doivent être respectés et appliqués, et non plus être consultatifs.