Service Public et Motivation des agents

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est trop complexe. On passe son temps par exemple à donner les mêmes documents tout le temps et aux mêmes administrations. Les dossiers ne sont pas traités dans la rapidité qu'il faut. Les agents passent plus de la moitié de leur temps à bavarder, fumer, prendre du café au lieu de travailler. Personne ne peut rien leur dire, car hyperprotégés. Dès le moindre reproche, on simule un harcèlement, on apporte un arrêt maladie de fantaisie. Par manque de productivité le service public qui profite à tous, finit par fermer. Le privé n'est pas mieux, on ne peut plus parler au téléphone à son conseiller bancaire sans payer, on ne peut plus s'adresser aux humains pour tous les besoins capitaux de l'administration. On les remplace par des machines qui elles ne comprennent que le programme installé. Tout fout le camp et ensuite on se plaint de déprimer, ne vivre seul, d'être isolé etc. Quand est ce que tout ça va enfin redevenir comme avant?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les missions qui faciliterait la vie des administrés sans qu'on soit obligé de recourir au grand manitou perché là-haut.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pas forcément dans mon territoire, mais je connais des gens qui doivent faire des kilomètre pour se soigner, pour retirer de l'argent, pour affranchir un courrier, pour établir un acte d'état civil. Ce n'est pas normal dans un pays puissant et très développé.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pour moi ce qui se fait sur internet est fait pour rompre les liens sociaux et créer du chômage. On devrait avoir toujours la possibilité de faire des choses encore avec de vrais humains.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé, Social, service à la personne, poste, banque...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour faire une commande par exemple de matériel de bureau comme les stylos, les tampons, les rubans adhésifs, il faut passer par une procédure qui coûte plus chères que l'ensemble des fournitures à acheter. Dans l'administration la moindre demande de travaux finit par coûter 5 à 10 fois le prix constaté par un particulier. Tout ça à cause de la complexité des procédure de commande publique.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur permettant de prendre des décisions qui nécessitent une rapidité d'action. Pour un titre de séjour par exemple, est-il normal d'attendre jusqu'à 3 voire 6 mois pour avoir une réponse?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En simplifiant les choses pour les agents. Tout est compliqué à faire et à décider. Trop de lois, de règlement, de contradictions que personne ne connait en fin de compte.