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Optimiser le fonctionnement des administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de simplicité, moins d'échelons et moins de fontionnaires (plus de contrat type CDI ou CDD)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les demandes de documents administratifs, dépôts de plaintes,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Moins de fonctionnaire afin que du personnel sous contrat soit mis en place. Trop de personnes laissent faire une fois titulariser, ce qui donne mauvaise presse à l'ensemble des fontionnaires.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Justification de revenu n-2 pour certaines aides, trop de décalage avec la réalité lors de grosses variations de revenus.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de titularisés hormis quelques postes clés et plus de personnel sous contrat, plus motivé et plus d'efficacité au niveau rendement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de concertation afin d'éviter les disparités au niveau collectivités territoriales.
services publiques

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? maintient des services "physiques d'accueil "du publics"
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? services pûblics d'aide à l'enfance : IME , IMP, Aide social à l'enfance
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction concernant le serieux des enseignants et du service social dans les collèges et lycées
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Concience professionnel et dévouement des agents "carrières-payes-retraites" de l'hôpital
Moins d'énarques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de niveaux. Est il nécessaire d'avoir des communes, les inter-communalités, des départements, des régions tout cela semble redondant et entraîne des coûts de fonctionnement. Si on doit les garder ne doit-on pas revoir et partager leur domaine de compétence ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts. Remboursement sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé. Faire le ménage dans les dépassements d'honoraires. Obligation pour les médecins qui ont reçu des aides de ne plus utiliser de feuilles de remboursements papier.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le rôle de l'administration doit s'en tenir aux fonctions régaliennes de l'état. Les autres domaines peuvent être externaliser. Toutes les personnes travaillant dans les administrations ne doivent pas être nécessairement fonctionnaires Contenu des concours plus ouverts aux compétences de personnes venant du privé. Panachage énarques et personnes du privé. L'administration est au service de la politique des élus et donc des votants.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En se décentralisant
Démocratie participative à tous les échelons

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? la prééminence présidentielle ne donne pas suffisamment d'importance aux autres élus et aux corps intermédiaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services des petites communes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? qu'ils puissent recevoir des propositions descitotens pour les faire remonter, les tester...etc...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : le regroupement des servoices retraite de base et retraite complémentaire
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La formation des élus locaux même des plus petites communes doit être favorisées Les services publics(ceux qui restent!) devraient être revitalisés par un projet collectif bâti avec les fonctionnaires et les usagers les associations d'usagers pourraient être plus développer et être entendues par les administrations
moins d administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduction du millefeuille administratif un état des régions des communautés avec moins de personnel redondant et des services essentiels ( exit cantine espaces verts)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les services de proximités.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? accès a la justice trop complexes, les demandes d aides pour économie d énergie (trop d entité de services)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? diminuer le nombres de services et d administration et de controle ( ex agence des médicaments sur plusieurs entités a regrouper)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en étant sur le terrain et moins dans les bureaux des ministères (ex 50% des prof ne voyent jamais d élèves c set une honte)
vitesse à 80 km/h :laisser au département la possibilité de moduler la vitesse de 80 ou 90 sur nos routes départementales

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? bureau de poste (le notre a été transformé en épicerie !!!!)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
écomomie de l'état et des collectivités territoriales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer une grande partie des agences d'état qui ne servent à rien y compris le conseil économique et social, et réorienter le personnel vers la santé, la justice et la police. Aligner les fonctionnaires  qui travaillent pour le sénat, les députés et ministères sur les autres fonctionnaires. Leurs avantages sont complétement décalés et créent des inégalités flagrantes. Un député pourrait être maire cela éviterait d'avoir une déconnection sur les difficultés des citoyens et des députés de plus on diminuerait le nombre d'élus.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? les collectivités locales notamment les communautés de communes et les départements ne pensent avant tout qu'à leur pré carré pourquoi avoir autant de vice présidents avec des avantages aussi importants.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? supprimer les doublons département collectivité de commune et métropoles, l'état doit impérativement encadrer les augmentations des dépenses des collectivités locales en les pénalisant.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'apprentissage devrait être gratuit pour l'artisan qui forme des apprentis au moins les 2 premières années
Stop au 80 km/h sur route

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : il appartient au citoyen d'adapter sa vitesse aux conditions de circulation, sans qu'il se sente obligé de focaliser son attention sur le compteur de vitesse  !
générateur de frais

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de personnel en général
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? diminuer le nombre d'élus:650000 en france en moyenne 32000 dans les autres pays
Stop au 80 km/h sur route

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : il appartient au citoyen d'adapter sa vitesse aux conditions de circulation, sans qu'il se sente obligé de focaliser son attention sur le compteur de vitesse  !
les régions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? lourde très lourde. pourquoi a t on rajouté les communautés de communes pour augmenter les couts  cela ne se justifie que si elles deviennent commune une et indivisible
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les écoles de la maternelle a la fac et aux grandes écoles qui peuvent répondre a des besoins régionaux a minima
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? une aide pour les non experts
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? il faudrait que ca existe ailleurs que chez JPierre Pernaud
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts ont bien évolués ils en piquent toujours plus
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les caisses de retraite il faut tout regrouper sous une meme enseigne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en jouant un role de conseiller
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? fermer l école des ane et revenir a une connaissance du terrain pratique et non théorique un élu ou un "haut fonctionnaire" ne doit être que de passage pas une carrière entière car ça rend aveugle aux réalités des gens normaux
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? si les agents territoriaux sont formés multitaches multiconnaissances ils pourraient avoir des horaires de plus grande amplitude pour que les administrés puissent les rencontrer sans devoir poser des journées de congès
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : il y a trop longtemps mais le financement était loin d être acquis
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : l ANPE à l époque comme aujourd'hui pôle emploi propose des postes qui ne correspondent en rien aux compétences  on se demande pourquoi avec l informatique (qui n est pas terrible chez eux) ils ne sont pas capables de fais des tris multicritères.....
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : AGIRC ARCO!!!! les spécialistes des courriers inutiles le matin même de l appel me disant que ma retrait était soldée ( même hors saison) je recevais un Xieme courrier me demandant des justificatifs devenus inutiles.
Simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Est il normal qu à l entrée de Montpellier il y ait une magnifique maison régionale des sports à 50  mètres d un autre àbâtiment départemental des sports ? Sans compter le gaspillage des doublons d emplois publics.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Mettre au clair les compétences des uns et des autres pour commencer.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Soutien à la mise en place de cabinets médicaux avec plusieurs médecins qui seraient ouverts le samedi et même le dimanche pour éviter d aller aux urgences pour un bobo parfois.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Faire un site simple pour les aides à l emploi.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le numérique pour les impôt et le site service public bien fait.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L éducation nationale dépassée par les problèmes liés aux réformes  à chaque nouveau ministre.AVANT de lancer de nouvelles règles évaluer les effets des réformes précédentes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Recommencer chaque année à remplir les mêmes formulaires pour l administration.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En faisant plus confiance aux personnes.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il y a beaucoup trop d échelons intermédiaires, cela démotive beaucoup d agents.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre en place un service dans chaque région qui aurait le pouvoir exécutoire de supprimer tous les doublons publics.
Stop au 80 km/h sur route

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout Se qui se passe sur place
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Horaire d ouverture pas adapté aux gens qui travaillent
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? non !!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
non aux 80 km/h sur les routes

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français. Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va ! Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse ! Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars ! Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
services publics : arrêter de fermer les services publics tel que bureau de  poste, guichet SNCF ,gendarmerie (trente kms pour trouver une gendarmerie )

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la poste la gendarmerie
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Taxe sur le GPL

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le prix du GPL en France est scandaleusement élevé, c'est pourtant le carburant le plus propre présentement. Je constate que L'E85, loin d’être vertueux, est encouragé par une taxation ridicule. En Belgique le prix du GPL tourne autour de 0,50 € le litre. Pourtant ce carburant est gaspillé allégrement dans les raffineries et les puits d'extraction (torchères) de plus les constructeurs automobiles ne favorisent pas ou plus ce type de carburant préférant tout miser sur l’électrique qui nous réservent sûrement quelques mauvaises surprises à termes. Revoyez donc votre copie sur ce sujet .
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Lourd, compliqué au niveau du citoyen
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Stop à l'internet. Priorité à l'humain
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale qui peut avoir une image de conseil
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de simplicité. Des demandes communes ? regroupées ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de maisons publiques, d'itinérants, des journées d'accueil en mairie par agents administratifs polyvalents
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cicas : pas possible d'avoir un RV. Temps d'attente au téléphone inadmissible. Délais de liquidation de plus de 6 mois. CARSAT : un peu mieux mais lourd ....
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réponses via améli.fr plutôt rapides
Pas de transferts des gains du service public vers le privé

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : D'une façon générale, à mon sens, la privatisation des services publics rentables est totalement incompréhensible du point de vue de l'intérêt général. Comment justifier de "vendre"  (souvent à bas cout la gestion des infrastructures financées par l'impôt du citoyen et transférer les gains dans des poches privées, en privant ainsi les caisses de l'état de revenus sur le long terme ?? Par contre sur le fonctionnement des structures d'état souvent critiqué, notamment sur le coté intouchable du personnel, parfois à juste titre, pourquoi ne pas caler les obligations sur celles du privé ? - Gestion globale - Pilotage par objectifs - Obligation de résultat - Pas d'impunité si résultat non atteints - etc.....  Il doit être possible d'introduire dans la fonction publique les mêmes compétences que dans les sociétés privées !! Je ne comprends pas qu'on ne puisse pas appliquer pour les fonctionnaires les mêmes obligations que dans une entreprise privée. Cela participerait certainement à de meilleurs résultats et à une meilleure cohésion sociale.
Pension de reversion et divorce

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transports, Hôpitaux de proximité en province. Plus de Services Publics dans les petites communes
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Postes, police, administrations
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demandes de papiers officiels en ligne, souvent saturées ou incompréhensibles.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir les amplitudes horaires d'ouverture des différentes administrations de façon à ce qu'elles puissent accueillir les usagers certains jours plus tard pour coller aux horaires des travailleurs.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas fermer les Administrations de proximité.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il n'est pas logique qu'après un divorce et un remariage, la pension de réversion puisse être partagée entre le conjoint(e) divorcé(e) et le ou la conjoint(e) après décès.  Seul le dernier conjoint devrait toucher l'intégralité de la pension de réversion.
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification. Accueil "multiple"
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
efficience des services publics sur les territoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Des services efficaces et des agents impliqués ; des accès trop compliqués et trop longs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer les polyvalence des agents en charge de l'accueil et leur donner une certaine autonomie de décision pour éviter les aller/retour et attentes inutiles (adapter les formations en conséquence)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? finances publiques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? services préfectoraux dans leurs relations avec le public et les services rendus ; site internet difficile d'accès et pas du tout intuitif
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? élaborer des délégations de pouvoir et d'engagement connues de tous les publics ; 2 objectifs : meilleure est l'information du public et plus le climat relationnel est serein ; raccourcir les délais de traitement et réduire les délais de traitement, ce qui favorise l'efficience et la satisfaction de tous.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? développer les points d'accès multi services dans les territoires ; ce qui n'implique pas des surplus d'effectifs mais la constitution d'équipes légères et présentes localement avec le soutien de compétences et de technologies en back office plus centralisé.  Autre point né d'un contact récent avec ENEDIS : 1,5 heure d'attente sur un serveur téléphonique qualifié de service de traitement des "urgences" ! un serveur téléphonique qui passe par 5 filtres avec codes chiffrés ! simplifier et se mettre à la place de l'usager avant de supprimer un contact physique local serait fortement bienvenu pour favoriser l'acceptabilité par le public.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Imbroglio incroyable pour traiter une situation de handicap née d'un accident chirurgical. Tous les services publics concernés (Sécurité Sociale, MDPH, CAF…) se renvoient le dossier sans jamais prendre position et mettre en place une solution adaptée et concrète. En cause, une spécialisation et un isolement à outrance alors que ces services devraient disposer de postes d'entrées en relation uniques, et à même d'orienter vers le bon dispositif.
redéployer les personnels selon les besoins

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l’État donne l'impression de ne plus être nul part ! Nous nous demandons pourquoi nous payons des Impôts car l’État est de moins en moins présent dans les Territoires ,  Mettre en place un maillage de Maisons regroupant des fonctionnaires territoriaux capables de répondre pour toutes les Administrations et à partir de ces Maisons étoffer l'action par des permanences dans certaines Mairies . Le gain est double : - l’État réinvestit les territoires abandonnés                                       - la pléthore de fonctionnaires territoriaux serait enfin utilisée à plein temps .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? voir réponse précédente
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ecole Primaire  Pole Emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? réinvestir les territoires avec des solutions mobiles
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucuns problèmes dans la préparations des dossiers - vraiment facile alors qu'on me prédisait le pire
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : à notre age nous avons souvent affaire au généraliste ou à l’hôpital ; aucun problème de prise en charge  par la Sécu ou la Mutuelle
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : je suis toujours surpris par le nombre de personnels dans les Mairies , les SIVOM, les  SIVU etc..peut on pas les redeployer dans certaines Administrations
l'ETAT c'est le peuple

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop délus, trop de couches administratives, les agglo ne servent à rien, l'intercomunalité est une gabgie financière
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout sur la santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? prise de décision et responsabilité donc sanction en cas d'erreur
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? moins d"élus et moins de fonctionnaires mais avec de plus gros salires et plus de temps de travail
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : trop de discrimination positive en faveur des étrangers du magrhèbe
Langues Régionales

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Langues  Régionales: Une place entière doit être réservée dans l'enseignement et la connaissance des langues régionales: elles sont le reflet de la diversité et de la richesse culturelle de notre Pays
Valoriser l'education nationale sur le terrain

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale devrait évoluer. Rendre métier de professeur des écoles plus attractif en revalorisant le salaire, à bac +5 c'est bien peu payé vu les responsabilités et la charge de travail. Recruter des professeurs pour assurer les remplacements, recruter des avs pour les élèves présentant un handicap et arrêter de dire qu'il n'y a pas de budget, donc pas d'aide en classe. Alléger les classes, on ne fait pas de la qualité avec 30 élèves par classe, même à la campagne. Les professeurs des ecoles forment les citoyens de demain, l'éducation nationale doit etre une priorité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'éducation nationale devrait évoluer. Rendre métier de professeur des écoles plus attractif en revalorisant le salaire, à bac +5 c'est bien peu payé vu les responsabilités et la charge de travail. Recruter des professeurs pour assurer les remplacements, recruter des avs pour les élèves présentant un handicap et arrêter de dire qu'il n'y a pas de budget, donc pas d'aide en classe. Alléger les classes, on ne fait pas de la qualité avec 30 élèves par classe, même à la campagne. Les professeurs des ecoles forment les citoyens de demain, l'éducation nationale doit etre une priorité.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'éducation nationale devrait évoluer. Rendre métier de professeur des écoles plus attractif en revalorisant le salaire, à bac +5 c'est bien peu payé vu les responsabilités et la charge de travail. Recruter des professeurs pour assurer les remplacements, recruter des avs pour les élèves présentant un handicap et arrêter de dire qu'il n'y a pas de budget, donc pas d'aide en classe. Alléger les classes, on ne fait pas de la qualité avec 30 élèves par classe, même à la campagne. Les professeurs des ecoles forment les citoyens de demain, l'éducation nationale doit etre une priorité.
DECENTRALISATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers le fédéralisme
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toutes celles qui ne sont pas régaliennes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mon territoire la Loire- Atlantique doit réintégrer d'urgence la région dont il n'aurait jamais du être séparée la BRETAGNE
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? EDF GDF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? EN ayant un système décentralisé non pyramidal
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ce n'est que par le fédéralisme et la dévolution à tous les niveaux que l'on pourra répondre à ce critère. I faudra donc un effort volontaire exceptionnel pour inverser le système français sclérosé et qui engendre l'irresponsabilité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La question est mal posée ce n'est pas à l'état de répondre aux  défis de nos territoires en difficulté mais au contraire à ces territoires de se prendre en charge et éventuellement à faire appel à la solidarité si nécessaire, l'état se contentant d'être arbitre ce qui est difficilement acceptable pour les gardiens du centralisme français
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les différents organismes chargés de la préparation de la retraite sont plutôt extraordinairement efficaces si on tient compte de la complexité de certaines situation par contre à titre personnel j'ai zu des difficultés à faire reconnaître par l'éducation nationale une année d'enseignement.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Responsabiliser les services public ça va de pair avec une décentralisation effective. Aller progressivement vers un système fédéral à l'image des nations européennes modernes avec des régions fortes bien identifiées  comme la bretagne réunifiée intégrant la Loire-Atlantique.
AH L'ETAT... !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? revoir le périmètres d'action de l'état. Service public ne signifie pas fonction publique. Réduction du nombre de fonctionnaires. Rémunération au mérite et non plus à l'ancienneté ! Abandon de certaines participation de l'état dans des entreprises privées (par ex. Renault). D'une manière générale, réduire l'ingérence de l'état dans les affaires privées.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rémunération des fonctionnaires au mérite et non plus à l'ancienneté.
plus de démocratie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? mille-feuilles administratif. il y a trop d'entités qui se superposent. doit évoluer vers une simplification en supprimant des niveaux, comme le département et la commune (regrouper les communes par bassin de vie (I'Insee sait faire), cette intercommunalité étant le niveau adéquat pour les élections municipales (pour garder la notion de proximité, le conseil municipal devra représenter l'ensemble de ses territoires, à l'image de ce qui se fait au niveau de la chambre des députés pour la France)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? pensez à ceux qui n'ont pas accès à internet, non seulement matériellement, mais aussi parce que certains n'en n'ont pas la maîtrise, et quelques cours n'arrangeront rien, pour qui n'a pas l'outil.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? service civique obligatoire pour tout fonctionnaire - supprimer l'ENA  et confier la formation de l'administration aux universités - Les fonctionnaires devraient pouvoir être renvoyés de l'administration, comme dans toute entreprise privée, en cas d'incompétence.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en fixant comme autrefois des objectifs d'aménagement du territoire
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : aides à bien vieillir - difficultés : beaucoup d'aides m'étaient inconnues et n'ont donc pas été demandées, alors qu'elles auraient pu l'être. Multiplier le nombre d'assistantes sociales pour pouvoir s'y retrouver.
Diminution du nombre d parlementaires

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait diminuer le nombre de députés à 1 par département et dissoudre le sénat. Revoir leur système de retraite et l'aligner à tous les autres... Ils devraient justifier dès le premier euro dépensé de leur enveloppe parlementaire
Améliorer l'efficience des services publiques

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ramassage des ordures, tri sélectif, propreté, intégrité des voiries : résultats nettement insuffisants dans ma ville comparé à beaucoup d'autres collectivités.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? De manière générale, les services à charge de la commune et de l'interco en priorité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Médecine du travail pour enseignants

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Créer une médecine du travail pour les enseignants
Solidarité/Efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop verticale, trop centralisatrice et comportant trop de strates Région/Département qui se recoupent générant des dépenses inutiles notamment en personnels. Cela doit évoluer vers une vraie décentralisation responsable avec pouvoir de décision; il faut supprimer un échelon entre région et département!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Equipement - Enseignement - Santé - Accueil enfance/personnes âgées - Transports -Ecologie
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il y en a déjà quelques-unes; il faut encore développer davantage
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Santé - Education - Police/sécurité (mais faiblement)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Police/Sécurité - Justice/Pénitentiaire - Hôpitaux - Protection de l'enfance/adolescence
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La paperasserie est "reine" et n'est pas près de disparaître. Ajoutée à des fonctionnaires enracinés dans leurs habitudes et routines, vive la "lenteur"!!!!!!!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par la formation/qualification associée aux responsabilités méritées Par une évaluation régulière/ objective de leur travail et des réajustements adaptés
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par un grand dépoussiérage des freins (habitudes, lenteurs, non-remise en question, peur du changement etc..) et des fonctionnaires ancrés dans leur statut protecteur. Ce statut doit être revu, modernisé et allégé
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les fonctionnaires doivent effectuer des semaines de 35h réelles notamment les territoriaux voire les enseignants
Des services publics plus efficaces et plus agiles

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? en ce qui concerne la transition écologique, il vaudrait mieux gérer une partie  au plus près du terrain.  L'implantation des énergies renouvelables n'est pas forcement la même sur tout le territoire français : plus de solaire dans le sud, plus d’éolien sur les cotes... avec éventuellement des solutions spécifiques dans certains territoires, micro-barrages. biomasse...Le climat n’étant pas le même sur tout le territoire français, le besoin d'isolation des bâtiments  n'est pas forcement le même partout non plus. On pourrait imaginer des standards différents suivant les régions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? il est impossible de joindre la CAF au téléphone: Jamais disponible.  Et cela fait 3 ans sans discontinuer qu'elle échoue a récupérer le détail de mes ressources chez les impôts. Ce serait bien que les administrations puissent communiquer efficacement entre elles.  En général les horaires d'ouverture  des services publics ne sont pas adaptés au public.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réduire l’absentéisme au sein des collectivité locales. 39 jours en moyenne ! De qui se moque t on. La dotation de l’état devrait être  indexée de manière inverse au taux d’absentéisme des agents.  La décentralisation implique plus de responsabilité des collectivités locales. Si une collectivité ne satisfait pas à ses obligations de moyens/résultats, l’état devrait réduire les dotations et reprendre la main sur le service concerné.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai cherché à faire mettre à jour mon relevé de situation de retraite suite à une période de ma vie ou j'ai travaillé à l’étranger en Allemagne. Or le service de retraite général  français refuse d’étudier cela avant mes 55 ans. C'est bien la peine d'envoyer des relevés régulièrement si on ne peut pas les faire corriger.  Le service allemand est bien plus serviable et diligent. Pourquoi faire aujourd'hui, ce qu'on peut faire demain?