PROTECTEUR ARBITRE RESPECTE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat est plutôt bien organisé et bienveillant. Il s'acquitte plutôt bien des missions régaliennes qui lui incombent. Indéniablement il travaille et veut réformer le pays. Les administrations sont compétentes mais pas forcément aisément accessibles au citoyen.  Le temps pris pour qu'une décision soit présentée, votée et surtout appliquée est trop long. Un gouvernement travaille souvent pour son successeur ! Une loi devrait être votée AVEC les décrets d'application et la proposition de retrait des textes antérieurs qui seraient devenus redondants. Le Président a beaucoup de pouvoirs (trop ?)...Les contre pouvoirs doivent être fonctionnels. Il ne peut porter seul une politique même s'il est l'inspirateur du projet.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gestion de Pôle Emploi par exemple... Ce qui ne l'exonère pas d'un contrôle... La gestion d'infrastructures de transport (aéroport, routes si ce n'est déjà le cas) L'Etat ne doit se concentrer que sur le régalien et porter assistance en cas de catastrophes. Il a évidemment un rôle primordial à l'international.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite les Hts de Seine ! Sinon, il faut déployer les maisons de santé (pool de médecins et d'infirmiers en zone rurale), inciter les collectivités territoriales à réouvrir des lignes de cars en province pour offrir une alternative au tout voiture... Construire rapidement des maisons de retraites et des structures d'aide à domicile pour le 4ème âge
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Avant tout réduire la fracture numérique... Favoriser toutes les initiatives qui ont cette ambition. Ce chantier ne durera qu'une quinzaine d'années.   Créer un site dont l'objet est de donner accès à toute sorte d'informations sur la marche du pays et sur les données officielles (budget, affectations des aides, coûts des services publiques, statistiques concernant la populations etc...) Ce site dénoncera toutes les fake news diffusées sur les réseaux et les erreurs énoncées dans les médias.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Toutes ces mesures vont dans le bon sens et ne peuvent qu'améliorer le quotidien des ruraux.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'école est en de bonnes mains mais pas de triomphalisme car nos résultats ne sont pas mirobolants... Effort à poursuivre. La sécurité est aussi performante mais il manque une présence de l'autorité dans les espaces publics qui fera baisser le niveau des incivilités.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La distribution du courrier (même si les volumes vont diminuant) fonctionne mal (dans ma ville en tout cas !) La Justice... Pourquoi ne voit-on jamais la fin des affaires ?!!  Jugement, appels, Cassation,  Cour européenne .... Un jugement qui intervient 6 ou 10 ans après les faits n'a aucune valeur d'exemple. La Justice doit être indépendante et si " elle doit suivre son cours" elle n'est certainement pas irréformable dans  un but d'efficacité et d'accélération du résultat...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les formulaires administratifs dans leur désir d'englober tous les cas sont parfois compliqués à comprendre...  Pourquoi devons-nous chaque fois répéter nos coordonnées adresse etc... qui figurent déjà partout ? Je suis français, né de parents français mais d'origine italienne, lorsque j'ai fait renouveler ma carte d'identité (3ème renouvellement), j'ai dû obtenir un document justificatif de nationalité qui m'a été remis en grande pompe parmi tout un groupe de récents immigrés !! Ubuesque !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je n'ai pas personnellement eu à me plaindre de fonctionnaires de terrain. Plus d'autonomie peut permettre davantage d'écoute et de souplesse vis à vis de personnes qui ont besoin de plus d'explications.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Sensibiliser aux notions de "service client"... S'assurer que la personne a bien compris les explications du fonctionnaire et qu'il sera en mesure d'avancer dans sa démarche.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Y affecter les fonctionnaires les plus chevronnés (pas forcément les débutants !). Les rémunérer en conséquence. Assurer un suivi et une présence plus importante qu'ailleurs. Le faire savoir. Ne pourrait-on pas envisager une sorte de "task force très spécialisée" qui interviendrait ponctuellement  pour apporter un soutien aux élus locaux (à leur demande) ou pour réaliser un audit complémentaire afin de dégager des moyens adaptés... ?
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné. Mon gendre par contre est resté 5 mois au chômage en attente d'un stage de plomberie (ce n'est pas récent toutefois)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : N'ayant connu que 2 employeurs, les démarches se sont très bien passées tant pour la CNAV que pour AGIRC ARCO
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jamais rencontré de problème.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Globalement l'administration française au service du citoyen fonctionne plutôt bien ce qui n'empêche pas de rechercher des réductions de coûts lorsque c'est possible, peut-être dans la sphère "invisible" de certains hauts fonctionnaires sans affectation... ? (rumeurs).