Simplifier les démarches, et permettre de toutes les faire par internet ou par email (vote inclus).

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Vote, permettre de faire toutes les démarches par internet ou par email. De nombreuses fois, après avoir scanné puis envoyé un document rempli à l'administration, il m'a été refusé sous le pretexte qu'il fallait faire un envoi postal. Il est temps de permettre cela, cela permettrait d'accélérer considérablement les démarches et de minimiser les contraintes pour le contribuable.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le site du service public à très bien évolué. Les informations sont de plus en plus claires, bravo !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il y a un ressenti général (je parle de moi-meme et des personnes de mon entourage), que la grande majorité des personnes qui travaillent dans l'adminstration n'ont pas de vraie envie de vous aider quand vous les contactez. Dans certaines situation, on a même l'impression d'être au service de l'administration, et de devoir supporter des comportements et des remarques désobligeantes pour arriver à accomplir une tache administrative. Ce qui est paradoxal, car ce devrait être un point clé: l'administration publique est censée être au service des citoyens grace à qui ils reçoivent leur salaire.  Il y aussi un manque de coté humain et de bonté. Petite anedocte, un jour j'appelle l'administration, et je commence mon échange en demandant "Comment allez-vous ?".  Mon interlocuteur, offuscé, m'a reproché de faire une telle demande et m'a recommandé de ne plus faire cela dans le futur. Cette petite histoire donne une idée du problème.  Pour régler cela, voila quelques idées: -lors de la formation de l'administration, leur faire prendre conscience que le but de tout leur travail est d'aider les contribuables. Les former en intelligence émotionelle et déveloper leur empathie serait essentiel. -Si ce manque généralisé de motivation d'aider le contribuable vient d'un raz-le-bol ou de la propension française à ne jamais être content et satisfait, des coachings de pratiques de la méditation pleine conscience ou de gratitude pourrait être organisé. cf. https://www.lemonde.fr/societe/visuel/2015/06/28/comment-la-meditation-a-conquis-des-millions-de-francais_4662714_3224.html -après une interaction avec une personne de l'administration, le contribuable, pourrait lui attribuer une note, et / ou choisir de lui donner un pourboire versé par l'état en fonction de la qualité du service reçu. L'idée est de motiver ces personnes. C'est utilisé notamment par Free.  Concentrer les efforts sur les besoins du client  et contribuable est une approche qui me semble essentielle, et qui explique le succès de nombreuses entreprises françaises, américaines et d'autres pays. Même si l'administration n'a pas pour but le profit, je pense qu'il serait extrèmement important de faire en sorte de déveloper au sein de chaque personne travaillant dans l'administration cette envie d'aider le contribuable afin d'avoir un système plus bénéfique pour tout le monde. En rendant les intercations humaines plus positives, cela permettrait de réduire le "poids" des démarches administratives.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai une activité LMNP (location meublée non professionelle.  Pour faire les démarches de lancement de mon activité, j'ai du contacter le service de l'urbanisme de Paris, ainsi que le le Service des impots des entreprises. Lors de mes démarches, j'ai eu un ressenti que les différentes entités de l'Etat que je devais contacter étaient chacune dans des "silos" et ne communiquaient pas bien entre elles. J'ai senti que j'étais celui qui devait créer le lien et les aider à communiquer et à transférer les dossiers me concernant.