Comme dans les entreprises il faut viser l'efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le système semble pléthorique et peu efficace mais il faut faire le bilan car il y des administrations qui fonctionnent bien (administration fiscale).  Les organisations des administrations devraient viser l'efficacité : lorsqu'il y a trop de monde, les gens s'auto-alimentent et le système perd de son efficacité. il faut ainsi :  supprimer des postes, augmenter le temps de travail, le système va tousser mais se rééquilibrer ensuite il faut le réformer, le réorganiser pour le rendre efficace. Si on réorganiser avant d'avoir supprimer des postes le résultat ne sera pas meilleur, il aura un autre équilibre mais toujours aussi inefficace. Toutes les entreprises qui ont gagné en rentabilité sont passées par ces étapes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? peut-être le faut-il mais attention de ne pas supprimer les synergies obtenues lorsque des missions ont été centralisées. Éclater des missions et les réattribuer aux collectivités c'est augmenter le nombre de fonctionnaires.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Beaucoup de choses sont accessibles par Internet, il faut continuer dans ce sens. Mais il est important d'essayer de mieux interfacer les différents systèmes. Toutes les démarches administratives devraient se faire par internet. (scolarité etc) Ensuite il faut peut-être créer au niveau des différentes communes des points relais avec des bénévoles pour permettre aux personnes n'utilisant pas internet de faire leurs démarches.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Maintenir ce système et proposer des aides par des associations de bénévoles et ou retraités.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? . Les impôts (très bien, toute demande reçoit une réponse très rapidement),  . La carte grise (un peu complexe mais très efficace)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? . La police : toutes les démarches en rapport avec la police (plaintes, vote par correspondance etc... permettre de pré-remplir les formulaires par internet), il faudrait que les policiers ne soient utilisés que pour valider.  . Les démarches pour renouveler ses documents d'identité (carte d'identité, passeport, permis de conduire). permettre un accès sécurisé à son identité pour déclarer l’usurpation, le vol, la perte et permettre la réédition (connexion avec son N° fiscal),   . La justice (permettre les démarche en ligne pour les cas simples)   . L'éducation nationale : si vous tombez sur d' excellents professeurs au lycée les élèves travailleurs sont orientés très correctement (les études supérieures relèvent souvent d'une approche stratégique qu'il faut faire comprendre)  si vous tombez sur des professeurs moins bons, vos chances sont moindre et si vos parents ne connaissent pas bien le système vous gâchez vos chances.  -> Il faut donc une interface sur Internet qui permet de bien guider les élèves, les rassurer, il faudrait des outils informatiques de simulation pour la meilleure orientation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Justice : on m'a demandé de témoigner mais il fallait le faire dans un formalisme très particulier : formulaire particulier, pas le droit de recopier à la main... bref j'ai abandonné. Renouvellement du permis de conduire de mon amie, en 2016 le système par internet n'a pas été efficace, il a fallu plus de 6 mois pour refaire un permis de conduire... ça s'est peut-être arrangé depuis
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Si oui, il faudrait surtout des fonctionnaires polyvalents assisté d'un outil informatique puissant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? . interface publique : il faut des agents motivés et efficaces avec le sens du client (beaucoup de fonctionnaire l'ont) mais pas tous. . pour les autres fonctionnaires, comme dans l'entreprise promouvoir l'efficacité voir début de la fiche
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Un système informatique déployé correctement (Internet) Des centres d'aide via associations, des bénévoles dans des locaux prêtés par la mairie pour aider la population en difficulté.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Achat de véhicule : certificat de cession  et changement de propriétaire sur la carte grise. Système somme toute efficace et rapide mais un peu complexe à utiliser. Il faut le rendre plus fluide via une interface unique (ANTS, franceconnect, service-public.fr)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS, parfait