Les réformes vont avec les contraintes , c'est notre président qui le dit. Mais pour qui ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lourde, trop de ministres et secrétaires d'état dont l'utilité est parfois douteuse (et encore un nommé aujourd'hui) , trop d'avantages incompréhensibles. Les réformes devraient être appliquées à l'état aussi et ce n'est pas le cas. L'argent nécessaire aux réformes peut être très largement trouvé ici. Pas de paiement de retraite avant 62 ans, plus de voiture de fonction et de secrétaire une fois à la retraire (puisque comme le nom l'indique on n'est plus en fonction une fois retraité), pas de cumul de retraites, paiement de la CSG et CRDS par tous, suppression de primes honteuses (ex: enterrement...). Bien sûr cela s'applique aussi aux présidents de la république. Lorsqu'on demande des efforts aux gens, il faut être exemplaire pour que cela soit accepté. Le gouvernement et le chef de l'état dépensent sans compter pour améliorer leur "confort" et demandent à des gens qui gagnent 10 fois moins qu'eux de consommer tout en se restreignant. Voila qui est paradoxal, non ? Il devait y avoir une réorganisation des hautes instances pour faire des économies et être efficaces. Il y a des réformes tout azimut et très souvent pour niveler par le bas et détruire ce qui fonctionne, rapporte au pays ou fait ça renommée, mais bizarrement celle concernant l'état n'est pas possible. C'était pourtant le chantier le plus attendu par la population.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les bureaux ferment les uns après les autres (guichets et/ou bureaux de poste, accueil réduit dans les centres des impots, les permanences de caisses de retraite, fermeture des accueils dans les préfectures, guichets impersonnels à la CAF ...) et pourtant on paye toujours autant d’impôts voir même plus !? et en plus il est très difficile voir impossible de prendre un rendez vous. Et dans la positive, il faut faire des kilomètres de voiture pour s'y rendre.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. Rien ne remplace le contact humain
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Réouverture des guichets avec des personnes compétentes dans leur domaine et motivées. Un touche à tout qui connait un peu tout en surface mais rien en profondeur est inutile. Quand on se déplace c'est pour avoir des réponses précises sur un sujet particulier et que l'on ne trouve pas en discutant avec le voisin ou en surfant sur internet. A minima pouvoir joindre un conseiller au téléphone sans devoir faire un numéro surtaxé. Par exemple : pour aider ma belle mère à faire sa demande de pension de réversion, outre les déplacements et démarches sur internet j'ai eu plus de 10€ de communications téléphoniques payantes en limitant au maximum les appels. Je n'appelle pas ça du service public.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. Moins de personnel et sur le peu qui reste, la moitié travaille sans entrain. Ex: quand vous arrivez à un bureau, que la personne est seule et qu'elle refuse de vous renseigner puis finalement le fait avec sarcasme et qu'en plus vous apprenez ensuite qu'on vous a donné de mauvaises informations, cela interroge !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la déclaration de revenus informatisée qui est plus complexe. On peut facilement oublier quelque chose.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Encore faut il en trouver un !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Prévoir le recyclage des agents régulièrement, pour une mise à niveau approfondie sur les évolutions.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre les services en économisant plus haut (voir proposition au début du questionnaire)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne sais pas si le site internet du département a évolué mais prendre la carte scolaire pour les transports et les réductions pour l'achat des livres n'était pas une partie de plaisir.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'emploi en alternance est plébiscité, mais dans le domaine du social (donc souvent en lien avec les administrations PMI, SESSAD, CMPP, Communauté d'agglo....) s'est quasiment impossible. Ma fille a fait des recherches sur 4 départements et 142 établissements pour finalement obtenir un emploi en alternance de 2 ans dans une association après intervention de l'école. Ils refusaient de la prendre au départ et pourtant ils ont été très satisfaits de son travail. C'est bien de demander aux entreprises de faire l'effort de former des jeunes mais les établissements publics ne le font pas ou ils prennent des jeunes sans motivation ou formation pour l'emploi occupé.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CARSAT : impossible d'obtenir un rendez vous par téléphone et si vous vous déplacez on refuse de vous recevoir sans rendez vous. Et je ne parle pas de la qualité des réponses données (Montélimar). Par contre accueil sans rendez vous et de qualité à Alès. Quelque soit l'administration la satisfaction dépend beaucoup de la personne en poste. Tout le monde n'a pas la "fibre" pour accueillir du public.