Il faut faire mieux en dépensant moins d'argent public.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de "millefeuilles" administratifs. L'Etat et les administrations doivent gagner en efficacité (ce qui a déjà été fait dans certains domaines). Donc faire mieux pour moins cher. Le recours au numérique est une bonne piste, mais pas la seule (regroupement de certains services, simplification voire suppression de certaines démarches quasi obsolètes, déménagement dans des lieux moins coûteux. Train de vie adapté à notre époque (donc en forte baisse).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut développer la signature électronique. Il faut aussi une plus grande cohérence : certains services publics demandent encore des documents papier, alors que d'autres exigent des déclarations électroniques (services fiscaux).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plage d'ouverture au public plus large pour prendre en compte les obligations professionnelles des citoyens. On ne devrait pas être obligé de prendre un jour de congé pour faire des démarches administratives.  Certes, la transition vers le numérique a beaucoup amélioré les choses.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il est désormais possible de se procurer beaucoup de documents (état-civil, avis d'imposition) par internet. Beaucoup de municipalités ont fait des efforts considérables.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pourquoi doit-on encore remplir des contrats "papier" pour le Service des Eaux dans certaines villes ? Pourquoi passe-t-on davantage de temps dans le secrétariat des hôpitaux que dans les consultations ? Pourquoi les cartes grises demandent-elles autant de temps à être délivrées ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Toute la réglementation, notamment sociale, concernant les entreprises demande à être traitée par un cabinet juridique et/ou un expert-comptable. Ce qui est une charge supplémentaire importante pour les très petites entreprises.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur laissant une possibilité d'initiative. Mais en conservant, pour l'usager, une possibilité de recours hiérarchique.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des "mises à jour" plus fréquentes. Mais aussi la possibilité de redéploiement des fonctionnaires d'un secteur devenu moins "demandeur" vers un autre secteur où manquent des moyens humains. Ce qui serait une compensation au statut de fonctionnaire. Et également la suppression de l'ENA, qui bloque toute évolution de la pensée administrative.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En premier lieu, une plus grande décentralisation de la décision. On ne peut pas décider à Paris, de ce qui concernera plus spécifiquement, par exemple, la Creuse. Une plus grande décentralisation, en général, apporterait bien des solutions, à la fois à l'engorgement de la capitale et au développement des territoires. A ce titre, l'Allemagne est un bon exemple, où toutes les administrations centrales ne sont pas regroupées à Berlin. La présence de grandes administrations en dehors de la capitale habituerait aussi ces fonctionnaires à porter un regard différent sur le pays dans sa globalité.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Parcours scolaire public aisé, et de qualité, depuis la maternelle. Mais ensuite grandes difficultés en matière d'orientation : difficultés d'obtenir des informations, aucun accompagnement dans la recherche des stages, aucun accompagnement non plus (et c'est plus grave) dans la recherche d'entreprises pour des contrats d'apprentissage. Et c'est la même chose pour les contrats de professionnalisation. Il y a encore en France un trop grand fossé entre l'Education Nationale et le monde de l'entreprise qui au lieu d'être antinomiques devraient être complémentaires.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté, et pourtant avec un parcours compliqué mêlant salariat, travail en indépendant et chef d'entreprise. Mise en place en moins de deux mois (à Chambéry, 73) par le RSI. Bravo !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La réunification de toutes les caisses est une priorité. Des mutuelles sont directement connectées à certaines caisses, pas à d'autres (selon les régions). D'où l'obligation de transmettre les relevés de remboursement de la sécurité sociale et les factures (le tout en papier, bien sûr !).
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le guichet unique a grandement facilité les démarches (expériences avant et après cette création). Mais encore trop de documents "papier" : par exemple les statuts de la société, pourtant rédigés par un notaire, doivent être transmis par courrier postal au Greffe du Tribunal de Commerce pour l'immatriculation.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour être sûr d'être totalement en règle en matière social, il est impératif pour une petite entreprise de recourir aux services d'un Cabinet Comptable spécialisé pour l'établissement du moindre document. Ce qui augmente d'autant le coût réel salarial.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Voir plus haut. On nous avait promis la fiche de paie à 10 lignes... Elle ne tient pas sur une seule page ! En plus de l'Urssaf, l'entreprise doit aussi s'adresser aux caisses de retraite complémentaire, à la formation professionnelle, à la taxe d'apprentissage. Certains de ces organismes utilisent encore des formulaires papiers alors que d'autres imposent la voie électronique. Nécessité de recourir à des compétences (coûteuses) extérieures à l'entreprise.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Recours impératif à un Cabinet Comptable pour toutes les démarches.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En ce qui concerne l'Etat, son train de vie exige d'être réduit de façon drastique. Pourquoi autant de voitures de fonction (qui ne sont même pas électriques !), et de chauffeurs ? Pourquoi autant d'immobilier dans des endroits très coûteux ? (le déménagement de l'Hôtel de Région de l'Ile de France est une bonne mesure, mais c'est la décision de la Région, pas de l'Etat). Pourquoi autant de réunions physiques, à l'heure de la video-conférence ? Pourquoi autant de déplacements d'autant de personnes ? Pourquoi l'usage systématique d'avions privés, alors que dans d'autres pays les ministres voyagent en avion de ligne et empruntent le métro ? Pourquoi autant de conseillers, chefs et sous-chefs de cabinet, collaborateurs extérieurs, etc ?  Beaucoup, beaucoup d'économies pourraient être réalisées, au bénéfice de certaines administrations qui, elles, manquent de moyens. Enfin, à l'heure de la transition numérique, il faut intensifier avec cohérence l'utilisation de l'internet dans les relations administration/administrés, tout en offrant des possibilités d'aide à ceux qui n'y ont pas accès (par exemple en permettant et aidant cet accès dans les mairies, ou maisons de service public.