Harmonisation d'accès à Internet

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification et égalité pour l'accès au web
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? gestion de la fiscalité et de l'Education Nationale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? une simplification et une harmonisation des accès à internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus d'écoute et de souplesse
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? sans avis
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé et traitement des déchets
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je plaide pour une harmonisation des accès au Service Public et aux organismes semi-publics ou privés. Le citoyen est confronté à des applications ou programmes numériques nombreux et très diversifiés (Trésor Public, trésoreries, collectivités locales, énergie - EDF, GDF, etc - Téléphone, banques, Sécurité Sociale, Mutuelles, opérateurs NET, etc -. Chacun de ces sites a des écrans de présentation et de saisie, des identifiants, des mots de passe, des modes de paiements différents. Ceci devient impossible à gérer et devient de plus en plus chronophage. Il faut une harmonisation élaborée et sécurisée pouvant convenir à tous. Cela faciliterait aussi la tâche aux aidants et aux voisins qui pourraient plus facilement assister les personnes en difficultés numériques.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? créer des structures pour l'accueil, le conseil et l'assistance aux personnes âgées isolées du quotidien par la barrière du numérique
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés à avoir des rendez-vous à la CARSAT, les délais sont très longs et les délais de réponse encore plus. Les mises à jour au niveau des organismes de retraite complémentaire sont très laborieuses et les courriers restent souvent très incomplètes ou inexistantes.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La présentation et la navigation sur les sites AMELI et les sites des mutuelles sont trop complexes et manque d'harmonisation. Comme en comptabilité, Il faudrait pouvoir suivre, pointer, vérifier tous les soins et collecter les résultats dans une application normalisée permettant au citoyen de suivre ses dépenses et ses remboursements de santé. Encore une fois une harmonisation au bénéfice de tous, cela aussi c'est du service public.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non