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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plutôt bonne mais souffrant de trop d'absentéisme tant au niveau hospitalier qu'au niveau des conseils généraux, DRIRE et chambre de commerce.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts, les services de renseignements et de protection du territoire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? eviter le recrutement par affinités (copains, cousins) et contrôlé et sanctionné l'absentéisme
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : auparavant les annonces pole emploi est consultable par tous le monde, aujourd'hui elles sont filtrées et si vous n'avez pas le bon diplome ou la bonne formation ces postes vous sont refusé. j'ai bifurquer dans ma vie professionnelle passant de la resstauration a la vente dans le BTP, en postulant spontanement alors qu'une annonce etait chez pole emploi mais  je n'y avait pas accès.
Priorité à l'EDUCATION !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Que tous les citoyens aient accès aux mêmes services avec du PERSONNEL COMPÉTENT quel que soit le lieu d'accueil; pourquoi avoir supprimé les tribunaux de proximité, les maternités des petites villes: sinon comment rassurer les futures mamans?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je considère les enseignants comme des "fonctionnaires de terrain": plus ils seront proches des élèves et en nombre suffisants, plus la formation des futurs citoyens sera de QUALITÉ;  Rien ne remplace le contact, l’écoute, la discussion sereine, le projet éducatif général de manière à ce que TOUS les futurs citoyens soient considérés de la même manière: pourquoi avoir fait disparaître CAP et BEP, alors que ce sont des années de maturation des projets pour les jeunes, des possibilités "de droit à l'erreur" pour mieux rebondir et vraiment "murir" au collège et non dans la rue: je suis inquiète de tous ces jeunes déscolarisés qui pourraient faire de TRÈS BONS OUVRIERS s'ils étaient formés sur le long terme, si l’état leur faisait confiance, s'ils étaient en petits groupes dans des structures de formation qui travailleraient en lien avec les entreprises; ayant travaillé longtemps dans l'orientation professionnelle des adultes, cela fait 40 ans que j'entends dire que les entreprises manquent de personnel compétent ! Qu'est ce qu'on attend ?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation des enseignants du collège devrait être complétée par une bonne connaissance, même théorique, des handicaps des jeunes possiblement accueillis; La formation et la rémunération des A.V.S. me parait indispensable aussi aussi bien dans la relation au jeune handicapé qu'à l'intégration dans le collège avec les enseignants
Supprimer le sénat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de députés, de sénateurs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Dématérialisation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? TOUS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? REVENIR SUR SES RESSOURCES 2 ANS EN ARRIERE
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
ECONOMIE et CLARIFICATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? pléthorique; complexe; trop de niveaux; les gens ne font pas suffisamment la différence entre ce qui relève de l'administration d'état et administration territoriale;
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? j'habite en ville moyenne, donc aucun pb; mais en campagne, trop de services ont disparu; il faut PLUS DE PROXIMITE
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? développer les maisons de services publics comme les maisons médicalisées dans les petites communes;
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? clarifier et simplifier ce qui relève de l'état et ce qui relève du territorial; ne pas avoir plusieurs administrations à contacter pour un même pb;
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? "fausse" déclaration d'impot : une anomalie existe dans le droit français, on ne peut pas déclarer à charge son enfant marié, même s'il est vrai qu'on lui verse une pension car pas encore autonome financièrement;
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : ÉDUCATION NATIONALE: le niveau global des élèves  baisse car ON VISE TROP HAUT; je suis enseignante spécialisée et j'ai remarqué dans toutes les écoles le même écueil: le vocabulaire utilisé et demandé aux enfants n'est pas approprié à leur âge, les notions sont trop compliquées, on ne passe plus de temps dans des manipulations car le temps scolaire a été réduit et l'offre d'activités trop grande;
Bien pour l'école et CPAM. Parfois complexe.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus simple et plus efficace
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Prise de rendez-vous pour papier d'identité / permis de conduire.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le fonction publique.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Décision.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne comprends rien au compte formation. Je ne comprends pas pourquoi je dois l'ouvrir.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bien pour notre enfant.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonctionne très bien. Cela c'est amélioré. Bravo.
Exemplarité de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut limiter à trois le nombre d'instances : communautés territoriales (grosses communes), régions et Etat.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports en commun (j'habite en PACA)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. La bureaucratie est plus lourde aujourd'hui que dans les années 1980.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Ecole
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demander à des professeurs d'Université vacataires de prouver qu'ils ont déjà plus de 300 h d'enseignement par an
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Je ne comprends pas la question
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier les démarches, en commençant par faire de la carte d'identité une preuve de résidence, comme en Allemagne
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Répondre au téléphone
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Feu la CPAM d'Aubagne m'a demandé 3 fois de suite le même document pour enregistrer mon fils sur ma sécu (je suis divorcé). J'ai fini par abandonner.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CIPAV, la RAM et l'URSSAF sont une plaie pour les indépendants. Plus jamais je ne créerai d'entreprise en France. Payer les charges 2 ans après est une ineptie, comme les montants minimums à payer. Tout devrait être proportionnel. Les petits entrepreneurs créent des emplois, pas les grandes entreprises. Les grandes entreprises par contre savent défiscaliser et éviter toutes les charges que les petits prennent de plein fouet. J'ai déjà été à mon compte en Grande-Bretagne et il suffit d'un numéro fiscal et d'un cahier de recettes/dépenses vérifié par un comptable.
Contribution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates administratives --> Solution: diminuer le nombre de niveau administratifs On a voulu faire de la décentralisation sans en donner les moyens tout en dirigeant  tout depuis Paris.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La santé : même en région parisienne avoir des rendrez vous chez des médecin c'est compliqué
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sécu: la patte forme amélie. est ben pour faire des demandes de tout les jour. Globalement les plate-forme sur internet sont bien pour des demandes simples.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Oubli de payer un tier provisionnel de l’impôt sur le revenu
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? 1-Faire évoluer le système des Corps dans l'administration: pouvoir passer d'un corps à un autre plus facilement, sans que ce soit négatif pour une carrière (au contraire!), cela permettrait 1-à l'état de mieux gérer son personnel (vase communicante) et 2-aux fonctionnaire de pouvoir changer de métier plus facilement. Par exemple, je vois pas pourquoi un prof d'éco ne pourrait pas aller bosser au ministère de l'économie. On demande de la souplesse et de l'adaptabilité au personnel du privé, pourquoi pas pour les fonctionnaires. 2-Dans certaines administrations il est très bien vu de changer de poste tout les 3 ans (si on veut avoir des augmentation de grade/point), du coup on a 1 an de formation (au frais de l'état) 1 an où on travaille sur le poste (enfin ...) et 1 an où on cherche un nouveau travail: côté optimisation du système peut mieux faire!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait adapter les horaires d'ouverture à celles des gens qui travaillent au moins 1 à 2 fois par semaine quitte en échange à fermer une journée. Développer le numérique c'est bien mais il faut un ordinateur ET une imprimante. Pour le premier point il est donc nécessaire de développer en local des accueils avec des ordinateurs public. Pour le second point, il faut rappeler que pour de nombreux dossier il faut toujours  imprimer des documents à ses frais ou ceux de son entreprise! Peut etre pour ceux qui n'ont pas ces moyens proposer un bon pour 10p/an par exemple.
De l'organisation de l'État.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation napoléonienne est, aujourd'hui, dépassée. Il faudrait favoriser le regroupement des communes sans « intercommunalité » qui ne supprime pas une couche du « millefeuille » administratif. On peut conserver les départements mais en regroupant certains d'entre eux. La taille des régions est exagérée, au moins pour certaines d'entre elles et cette question devrait être revue.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui n'est pas du domaine régalien.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je demeure en ville et ma réponse serait différente si tel n'était pas le cas.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui n'ont pas nécessaire une discussion ou des explications avec un interlocuteur compétent
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste me semble avoir évolué de manière positive. La justice, surtout après la mise en place de la nouvelle réforme se trouve et se trouvera dans un état déplorable
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Accessibilité des personnes handicapées
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En privatisant tout ce qui n'est pas régalien.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La médecine du travail outre son coût excessif est totalement inefficace et devrait être supprimée chaque employeur pouvant faire appel à un médecin de son choix.
Hauts fonctionnaires sur le terrain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dans les différents corps d'état, les hauts fonctionnaires prennent toutes les décisions sans jamais subir les conséquences de celles-ci. Il faudrait donc que, par exemple : les IEN, les DASEN dans l'éducation nationale passent régulièrement des journées (au moins 1 jour par mois) dans une classe, avec la responsabilité du fonctionnement de la classe (pas en observateur mais comme "acteur" unique, comme un enseignant), la ministre de la justice devrait endosser l'uniforme des gardiens de prison, un jour par mois, dans la situation d'un fonctionnaire pénitentiaire de base.
L'éducation, un investissement, pas "dépense"

Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'accompagnement des enfants en situation de handicap est à améliorer, tant dû côté de la formation des professeurs que l'augmentation de la présence des postes d'AVS. On peut vouloir inclure les enfants dans l'école "normale" pour favoriser mixité et inclusion mais si elle n'est pas adaptée alors elle les laisse sur le carreau et les invisibilise.  De plus, il est nécessaire de réduire entre 15 et 20 le nombre d'élèves par classe jusqu'au lycée. 30 voire 35 en lycée, ce n'est pas acceptable ni pour les élèves (suivi et conditions d'étude), ni pour les profs (conditions de travail), ni pour la société (enfants mal suivi et laissés de côté).
Accès au services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le service doit être accessibles à tous et sur des plages horaires plus larges pour les personnes actives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous d'une certaine manière : les administrations sont fermés aux horaires où les salariés travaillent. Ils doivent être accessibles sur des plages horaires plus importantes notamment en soirée ou le samedi. ça peut se faire sur rendez-vous. Les services qui se numérisent s'éloignent de population qui ne sont pas connectées. Ceci doit être revu ; exemple généralisation de bus de service publique
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Chaque individu doit avoir un espace numérique sur le modèle des impôts et de la CAF. On pourrait avoir un seul espace pour toute démarche et non pas chaque administration son espace. Tous les services y seraient accessibles. Avec assistance par chat ou téléphonique.  Mais il faut que ceci soit accompagné par un service d'agent itinérants auprès des gens qui n'ont pas accès au numérique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je ne connais pas ces services Il faudrait que nous soyons informés que ça existe !!!!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts et la CAF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de perception car il n'est plus possible d'avoir accès par téléphone à des agents !!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Tout agent publique devrait faire une expérience dans les entreprises privées pour savoir comment ça fonctionne
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire connaitre auprès des administrés les modifications qui arrivent
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les agent de Pôle Emploi sont trop éloignés de ce qu'est l'emploi dans le privé. Qu'ils aillent y travailler quelques mois pour savoir de quoi ils parlent et ils pourront ensuite mieux aider les demandeurs d'emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai reçu mon décompte des périodes de cotisations et toute la partie de mon service militaire a été oubliée. Est-ce concevable que l'état oublie le temps qu'on lui a donné ? Les services de retraite ne sont pas en lien avec les armées ?
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi est déconnecté de la demande des employeurs
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : OUI les médecins
Formation : AGEFICE complexe 1620€ - FIFPL simple 990€ - Fonctionnariat, pourquoi à vie ?

Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : POINTS négatifs : * Déménagement (à 300m) : changement de no de siret ... Pourquoi ? Mauvaise prise en charge du dossier de changement d'adresse par l'Urssaf.   * Le site internet pour la déclaration de chiffre d'affaires a changé :; je ne me souviens pas d'avoir eu un mail d'infos nous prévenant.  Résultat : comme ça ne fonctionne pas 1 fois, 2 fois, à la 3ème je remplirs le formulaire URSAFF pour expliquer qu'on n'arrive plus à se connecter. Après tout se décante rapidement  POINTS positifs : A part ça, ça marche bien.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation personnelle (EIRL)  : Gros problème avec le fonds de versement :  Sur l'attestaion URSSAF, il a tjrs été marqué que je dépends du FIFPL, mais en fait j'étais prise en charge par l'AEFICE.  2013 au titre de 2012  je monte le dossier auprès du FIFPL (Ca prend du temps), je le soumets. Réponse : vous dépendez de l'AGEFICE. Je fais à nouveau le dossier avec des documents, des critères de prise en charge, un mode de dépôt différent (ce n'est plus en ligne, c'est auprès de la CCI ou d'un organisme agréé).  CCI/AGEFICE : 2012 Dépot à l'organisme le plus proche la CCI. A la CCI, chaque année la personne en charge change puisque la précédente est malade ; la remplaçante est quasi injoignable ; l'aval de l'AGEFICE est transmis par courrier postal par la CCI (alors que l'agefice envoie l'info à la CCI par mail .. Ahaha )  CGPME/AGEFICE : 2013 Les 2 dernières années, je monte mon dossier AGEFICE et passe par la CGPME : beaucoup plus efficace (qui transmet l'acceptation ou non du dossier par mail :))  2017 : FIFPL en ligne ! Les 2 dernières années, je monte mon dossier pour l'AGEFICE et la CGPME (qui transmet l'acceptation ou non du dossier par mail : oui !!), me dit que non maintenant c'est de nouveau le FIFPL.  INFO AGEFICE : c'est un service trop pointilleux. *  X documents demandés (1 devis, 2 convention, 3 programme, 4 demande préalable, 5 attestation sur l'honneur,  puis attestation de présence, etc.) * devis non signé par vous (mais c'est vous qui transmettez la demande donc vous êtes forcément d'accord ) : rejet.   INFO FIFPL : en ligne, simple.   Budget AGEFICE  1200€ + 420€ de frais d'hôtel et de train. Budget FIFPL  990€. Les formations ont lieu à Paris, j'investis 500€ d'hôtel et de train.   Pourquoi mes collègues micro entrepreneurs ne font pas de formation ?  Parce que c'est trop de W : * recherche des organismes de formations agréées (le listing de data ...est juste inutilisable) *  dossier à monter Fifpl (bien) ou agefice (terrible) Parce que nous devons payer nos frais de transport et d'hôtel.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pourquoi les fonctionnaires ont-ils un emploi à vie ? Est-ce juste ? Est-ce efficace ? Pourquoi les profs du privé restent-ils dans le privé et les profs du public dans le public ?
en zone rurale, regrouper les services publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je souhaite pouvoir effectuer toutes mes démarches par internet mais en ayant toujours la possibilité d'avoir un contact téléphonique en cas de problème
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, la sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Continuer dans les réformes déjà engagées
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Créer des lieux regroupant  tous les services publics avec des personnes compétentes pour répondre aux questions ou aider les personnes qui en ont besoin dans leurs démarches . Apporter aide et conseils aux créateurs d'entreprises
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout s'est bien passé par courrier et téléphone - je n'ai pas eu besoin de me déplacer -
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En zone rural conserver et regrouper au mieux les services publics vraiment utiles ; mais beaucoup d'économies pourraient être faites - a-t-on vraiment encore besoin d'une distribution de courrier chaque jour ?  dans mon  département  (36) on  conserve une ligne SNCF  où les trains circulent à vide ou presque ( pour des raisons politiques et lobby de la  SNCF) un service de mini bus , voire de  véhicules à la demande rendrait plus de services à la population et serait je pense davantage utilisé - Education: les lycéens  doivent aller à  50 km et donc être internes alors qu'il y a un lycée à 15 km , mais dans le département voisin !
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Un exemple est la limitation  de vitesse sur RD. Il faut reporter la décision au niveau régional  avec obligation de résultat.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service des impôts. (très positif)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Dans les formulaires de demande de services il faut une case pour les remarques afin d'éviter des AR en cas d'incompréhension. Il serait bien d'avoir accès  à une aide en ligne associée aux questionnaires comme il est devenu fréquent dans le privé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Régler une erreur reconnue par un service (erreur d'adressage d'un pv).mais ce service ne peut pas s'occuper de lancer la correction. L'autre service demande une référence contenue dans le courrier que je n'ai jamais reçu  etc... et de me deplacer si je veux être remboursé des frais supplémentaires rapidement. Faire un rapatriment familial dans un logement tout à fait inadapté.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : .
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : 8
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification ; diminution du nombre de strates
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Etat civil ; Impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : S'il y a une évolution positive au niveau du fonctionnement des services fiscaux et de l'état civil (auprès des mairies), je note un gros recul sur le fonctionnement des services de soin, gros délais et coûts de prise en charge au niveau de la Justice, ainsi que un gros besoin de simplication des démarches ; de même au niveau des préfectures : faire une demande de carte grise est une vraie gageure ! le site est particulièrement mal fait
APL, accélérateur de hausse des loyers

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Un poste de dépenses de l'état très gros sans orientation. Effectivement plein de personnes ont en besoin pour boucler leur budget mais souvent l'APL est dissipé dans une hausse de loyer. Ce serait tellement plus efficace de subordonner le versement des APL au bailleur et au locataire à un contrôle de l'habitat ( efficacité énergique, conformité aux normes, …). Ce qui motiverait les bailleurs de faire des travaux ce qui génère de l'activité dans le bâtiment et l'effet boule de neige bien connu (plus de travaux, plus de recettes TVA, moins de chômage, moins de dépenses chauffage, meilleure santé, ….. ). Les APL sont bien une subvention donc assurons nous de leur emploi utile! En plus ce serait une pierre dans le jardin des marchands de sommeil soit disant impossible à contrôler.
Arrêter le gel des retraites

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Indexer les retraites sur le coût  de la vie et donc l'inflation
Oui aux services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les domaines administratifs sont parfois trop lents et compliqués, à cause de hiérarchies de responsabilités trop encombrantes dans les personnels de l'administration. Il faudrait faciliter et rendre plus pratiques les procédures administratives car certains n'ont pas accès à leurs droits à cause d'un système trop complexe
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? revaloriser les services publics en campagne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer des plans d'urbanisation basés sur la mixité sociale Favoriser et faciliter les services publics dans les zones en difficulté Redynamiser les services publics des zones rurales
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : bon accompagnement des personnels éducatifs pour chercher des formations après le lycée
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : facile à faire et remboursé
Planification environnementale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tendre vers plus de digitalisation sur des services clés ou il existe des goulots d'étranglement notamment en terme de délais (ex : la CAF avec l'aide au logement)  Optimiser les effectifs des service publics augmentation des effectifs sur des services en sous effectifs (santé, éducation,...) et diminuer sur des services avec un degrés d'urgence moindre.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La mise en place du prélèvement à la source
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Taxe sur l'audiovisuelle
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Diminuer la complexité administrative en terme de papier pour faire gagner en productivité les tâches des services administratifs
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaisant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'enjeu de la planification de la transition écologique est à mettre en place avec des mesures concrètes et un calendrier à respecter
protection de l'enfance

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Protéger les enfants des sites pornographiques en les rendant payants à l'aide d'une carte bancaire
Une administration efficace, moderne et réhabilitée.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration en France s'est profondément renouvellée depuis 40 ans ; les gouvernements successifs ont voulu la moderniser en lui faisant adopter des méthodes inspirées des entreprises privées ; or, le service public, l'intérêt général, n'a rien à voir avec les objectifs d'une entreprise privée qui est de produire au moindre coût et en faisant le maximum de profits; D'où une raréfaction des service et une perte de sens du travail des fonctionnaires dont le nombre a diminuer au profit de personnel sans statut, précaire. Le sens de l'Etat, s'il n'est pas perdu est en crise. Et les fonctionnaires et autres personnels sont en souffrance car ils sont conscients des attente du public qu'il ne peuvent satisfaire, tant ils sont sous la pression d'injonctons contradictoires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? C'est déjà bien suffisant pour les personnes âgées et les personnes précaires non habituées à l'informatique. PAr ailleurs, le développement de l'informatique a détruit trop de liens humains dans la relation avec les administrés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Projets territoriaux d'application des politiques nationales avec contrôle a posteriori. Relations avec les administrés. Droit à l'innovation.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Veiller à une plus grande diversification des profils des candidats mais avec ensuite une formation générale au service public et spécifique au domaine d'activité. Développer les activités d'inspections et de contrôle avec des moyens dédiés et en effectifs suffisants. PAr ailleurs, accroître les effectifs des services de la justice.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus de point d'accueil, plus de fonctionnaires à l'écoute des difficultés et non plus soumis à des critères de rentabilité.
Garder le grand débat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Garder le grand débat et faire une consultation tout les trimestres par exemple avec un retour sur conclusion par sujet (clos, en attente, en cours, non applicable …..)
Diminuer les strates administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La création des régions par M Hollande est une catastrophe car elle ne contribue pas à réduire le nombre de strates administratives.  Il faut 3 niveaux:   Etat, régions, communes. Donc des régions plus petites, permettant la suppression des départements. Et des communes regroupées. Supprimer les intercommunalités  qui ne font que générer des dépenses sans engendrer d'économies.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Penser aux nombreuses personnes qui ne peuvent pas ou ne veulent pas utiliser internet, en particulier les personnes âgées.
Participation des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Permettre plus de souplesse dans les carrières et de porosité entre les services publics.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Définition des assiettes d'impôts locaux.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Autorité organisatrices de mobilité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Obtention des APL
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Faire le lien entre plusieurs autorités administrative
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de souplesse dans les carrières.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Implanter des maisons de services publics dans toutes les intercommunalités rurales.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rapidité du remboursement, dialogue entre la caisse maladie et la mutuelle.
Regrouper les démarches administratives et développer un système itinérant dans les campagnes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? regrouper et décentraliser/relocaliser
Si oui, lesquelles ? ??
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? recruter et récompenser la compétence et non l'ancienneté ou le copain !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : clarté et compétence des agents
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Suppression des Agences, Commissions Nationales qui ne servent à rien ou à pas grand-chose, ou en doublon, qui ne se réunissent d’ailleurs jamais ou très peu, et là aussi qui coutent aux contribuables !  « Dégraisser » les administrations ministérielles centrales parisiennes qui décident sans vraiment connaitre leurs applications dans la ruralité, pour déconcentrer et répartir leurs activités en régions proches des territoires et citoyens, Au niveau des collectivités territoriales, externaliser les activités qui n’ont pas un impact direct sur les citoyens, comme l’entretien des espaces et jardins, le nettoyage des rues,… pour faire économies financières et en personnels,  Intervenir fermement auprès de l’Europe pour réduire la contribution France (et générale), les frais de fonctionnement et le « le train de vie » insupportable de toute cette administration si loin des citoyens
Plus simple, plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’organisation est trop compliquée et inefficace : il faut simplifier en ne gardant que i/ communauté de commune et ii/ région.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Par contre il faut s’assurer qu’il n’y ait pas de doublon de compétences : chaque mission doit être assurée uniquement par un échelon administratif.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Davantage d'autonomie pour les agents.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Alléger les administrations territoriales, trop coûteuse pour le service rendu.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Service de l'impôt sur les succession, particulièrement archaïque.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer des postes de directeur des petits service et valoriser l'autonomie des agents.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Alléger.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Associer internet pour le grand nombre et courrier papier et accueil pour ceux qui n'utilise pas internet.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible de se projeter. Cela change tout le temps.
désertification médicale

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Concernant l'installation des médecins sur le territoire pourquoi ne pes appliquer les mêmes types de règles que pour les pharmacies d'officine : en fonction du nombre d'habitants, limiter le nombre de médecins par spécialité. Cela éviterait une trop grande concentration dans certains départements sans imposer un endroit pour s'installer.
Faute de vrai reformateur qui ose, le référendum !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de couches, supprimer les départements, renforcer les régions et des pouvoirs locaux (mairies) de 30.000 habitants a minima. Interdire les bureaux homonymes entre mairies et regroupements de communes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout hors régalien + (armée, police, justice, santé, agriculture), donc éducation, jeunesse, politique de la ville, culture...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La transparence de tous avantages en nature et appartements de fonctions de tous politiques et fonctionnaires. Avec estimations de pro de l'immobilier en vis à vis
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Rallonger le temps d'ouverture intégrant horaires nocturnes  pour les gens qui travaillent, quitte à décaler les journées genre 11h-22h.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Oui, impots bien digitalisés, et autres services mairies etc...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La sécurité sociale ! A rendre nationale dans son organisation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Intégrer le privé dans les organisations sociales (agréments) et des organisations intégrées publiques-privées
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de zones franches extra-locales
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : En demandant de rajouter des années de Marine Nationale manquante on m'a répondu qu'on avait pas le temps et de renouveler ma demande.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Que les grandes décisions de réforme se fassent par référendum car le triptyque Surmediatisme-Lobbies-Establishment rend les exécutifs peureux et inactifs. Que le vote prime la rue !
Révision de la constition

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense qu'il conviendrait de revoir la constitution dans le sens d'une diminution des pouvoirs du Président tout en prolongeant la durée de son mandat.
Réponses

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Plateforme numérique d'imposition, demande d'actes de naissance via internet
faciliter les services publics

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? formalites administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? notation des services rendus
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? interfaces locales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demande de documents de moins de trois mois fourniture de nombreux  'papiers' sans rapport avec la demande
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : école de secteur éloignée du domicile
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : teletransmission vers mutuelle impossible à mettre en place (RSI)
Les communes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Que les maires des petites communes soient à l'écoute sans différence de tous leurs concitoyens.