decentraliser, responsabiliser, humaniser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de décisions remontent. strucutre trop pyramidale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui peut être réglé au plus près des réalités du terrain : emploi, formation, tourisme
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? facilité de paiement des amendes / démarches administratives en général et d'urbanisme en particulier dématérialisée (pas besoin d'imprimer XX exemplaires. et gain de temps
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? J'aimerai bien les utiliser. Bonnes initiatives !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impot, état civil
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? POLE EMPLOI !!!  Démarches administratives locales comme l'urbanisme. Dématérialiser l'ensemble des demandes ce qui permet de simplifier leur traitement (mais attention à bien équiper les collectivités locales en conséquences des bons moyens et des bons outils) et leur validation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? pour une déclaration d'impôts tardive. j'ai néanmoins du payer la pénalité malgré tout
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? l"impression papier des documents d'urbanisme par ex
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en recrutant de bons managers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en sortant du moule prédominant de l'ENA
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? profiter des bénéfices du numérique. garder un contact humain pour aider ceux qui en ont besoin dans la saisie de ses démarches
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : scandale des formations pole emploi.  1/ quand elles sont acceptées, il faut toujours niveler par le bas. On ne fait des formations par groupe de niveau en langues, la région (en l'espèce Ile de France) l'interdit dans les formations qu'elle finance 2/ quand elles ne sont pas acceptées, le demandeur d'emploi ne peut pas financer la partie qui n'est pas financée par Pole emploi. C'est tout ou rien. Alors que l'aide meme modeste de Pole emploi serait intéressante 3/ comme on sent bien que Pole emploi pousse à la formation, elle impose des formations inutiles ou les dévoie. Par ex formation obligatoire pour remplir son profil sur Pole emploi et éditer un CV validé par Pole emploi complètement déconnecté du besoin de certains car nivelé vers le bas 3/ le CPF ou CNCP sont un maquis incompréhensible. Bref je veux me former mais c'est très compliqué
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai choisi le privé, au moins je suis plus à l'aise avec le projet pédagogique
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a un monde entre ce que cherche à faire le siège et ce qui se passe sur le terrain. je reçois des communications digitales extrêmement bien pensées mais quand je rencontre mon conseiller c'est tout autre. Donc oui à l'évolution digitale, mais non à la suppresion d'un contact humain. Et gros effort à faire sur les formations et sur l'accueil. Personnellement je préférais quand les lieux de pole emploi étaient dédiés à une population (cadre ou non cadre >>> a quand le rapprochement avec l'APEC qui permettrait de rationnaliser et spécialiser les conseillers)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas encore mais je trouvais la démarche d'envoyer un courrier à partir de 40 ans intéressantes. Maintenant tout devrait être numérisé et etre fait suffisamment tôt pour que ce passage à la retraite soit bien anticipé.  Donc + d'infos + régulièrement + numérique
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : le remboursement par la carte vitale fonctionne très bien, le remboursement est rapide, le lien avec la mutuelle parfait. il faudrait peut être que nous puissions recevoir un mail mensuel avec le relevé joint et pas seulement accessible en ligne. je n'ai jamais eu de problème mais si j'en ai un je ne sais pas quels sont les moyens de joindre cette administration par ex.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : c'est un usine à gaz délirante qui freine plus que tout toute initiative privée. c'est un maquis sans nom dans les aides possibles, qui soit sont pas connues, soit trop compliquées à cause du nombre d'interlocuteurs il y a un rééquilibrage a faire entre Paris Région Entreprises et BPI d'après mon expérience.  Ce qui est dommage c'est que tout est là mais c'est super mal organisé, trop de strates, trop de monde.  Résultat des sociétés se montent pour faire ce travail à notre place. C'est malin mais n'est ce pas une faillite du système ?
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'espère que la loi PACTE va passer pour nous donner un peu de souplesse je suis très sensible au nouveau discours de la ministre de l'industrie qui n'est pas connue mais fait beaucoup de choses pour faire évoluer les esprits et les méthodes