PLUS ET MIEUX?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'interlocuteurs à concilier pour un citoyen lambda. Il faudrait des bureaux à compétences multiples implantés près des usagers avec des ouvertures au public plus larges tant en horaire qu'en jours. Il serait également nécessaire que le public ressente l'implication des agents, que le travail ne nécessite pas tant d'échanges complémentaires, réclamant sans cesse de nouvelles informations oou de nouveaux documents
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui ne ressort pas du régalien, mais avec un contrôle tant de l'organisation et des moyens mis en oeuvre, que du résultat obtenu : nb de dossiers traités, aboutis, satisfaisants pour l'usager.... ce dernier point devrait être systématiquement recueilli pour une évaluation sensée (cf c'est le client qui évalue le service fourni par le vendeur.... et pas seulement la hiérarchie!)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout devrait être possible d'accès, voire de demande et de traitement par internet, mais pas au détrimrnt de guichets multi-compétents et de proximité!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Leur généralisation et un plus grand maillage et pas seulement dans les zones rurales, dans les villes pour des questions  d'efficacité c'est également indispensables.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les régimes spéciaux de retraite doivent également devenir plus COMPREHENSIBLES et plus à l'écoute de leur ressortissants (CIPAV, RSI, ....) Et à quand un regroupe des caisses afin d'optimiser les coûts?  Mais également, les services de l'assurance maladie qui doivent encore aller plus loin dans leurs mesures de simplification
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Une caisse de retraite qui demander un acte de naissance au conjoint survivant, pour le défunt auquel elle verse une pension depuis plus de 20 ans : Bonjour l'humanité de la demande!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? Mais elle doit être certainement plus approfondie et surtout permanente, le monde évolue plus vite que les législations!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Un seul interlocuteur pour un sujet donné. Eviter les strat...... Optimiser le temps de travail des salariés en leur faisant prendre conscience non pas qu'ils sont des privilégiés, mais qu'ils sont AU SERVICE de l'usager et contribuable qui a à leur égard des attentes, comme eux peuvent en avoir des autres services de l'état! C'est un état d'esprit qu'il faut déployer au delà des méthodes de travail
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous avons fait le choix de l'enseignement privé qui met l'accent sur l'éducation, l'ouverture aux autres, le respect, la discipline..... au détriment de l'enseignement public qui semble incapable de faire régner le climat d'ordre nécessaire à un minimum des apprentissages nécessaires à l'insertion citoyenne, professionnelle, ....
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des formations proposées par Pôle Emploi inadaptées au parcours professionnel. Une prise en charge généraliste et non personnalisée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des caisses interrogées sur une reconstitution de carrière qui ne semblait pas correspondre aux attentes en termes d'attribution de points (eu égard aux salaires et montants cotisés à l'époque) et qui n'a jamais répondu aux sollicitations même après plusieurs demandes en RAR (Groupe Médéric)  Mis également la CARSAT de Paris et celle d'Orléans aux quelles on ne parvient pas à faire prendre en compte un jugement prud'hommal ayant conduit à ré évaluer les salaires, malgré l'envoi de dossiers comprenant outre les jugements - Prud'hommes - Appel - cassation....., mais aussi les DADS rectificatives, les bulletins de salaires refaits....
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plutôt un traitement rapide et satisfaisant
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plutôt satisfaisant mais j'ai une bonne connaissance des démarches
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Encore quelques difficultés pour correspondre avec les services de l'URSSAF, alors que les impôts, PRO BTP ou la caisse des congés payés du bâtiment ont été plus réactifs
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : C'est surtout sur l'organisation de l'Etat lui-même que je m'interroge : Nombre d'élus (sénateurs, députés, conseillers départements...... plus des régions anciennes, mais PLUS LES NOUVELLES; Il y avait là un signal fort à adresser aux électeurs en profitant de l'état de grâce pour s'attaquer à cette réforme indispensable psychologiquement : les citoyens feront des sacrifices financiers, s'ils voient que l'état en fait : une piste sans supprimer tout, c'est moins des sénateurs de députés et de conseillers départementaux ( 2 à 3 maximum par département), la réelle disparition des anciennes région (et la suppression par la vente des biens immobiliers y afférent)....