Le contribuable au centre des préoccupations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état, ou au moins certains services aux citoyens, devrait être géré comme une entreprise dont l'objectif est la satisfaction du contribuable. Optimiser les processus, éviter les redondances de compétences sont des objectifs à suivre. Il faut éviter également que les différentes échelles se passent des informations, les vérifient encore et encore. La confiance entre les administrations devrait être une généralité. Certains contrôles doivent être fait mais cela ne devrait pas être la règle. Regroupement de collectivité territoriales : généraliser les métropoles en supprimant des communes d'une agglomération. Renforcer les pouvoirs des communautés de communes en zone rurale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Modulation libre de certaines législations : vitesse sur route, maintient/regroupement de services
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut imposer l'ouverture des mairies le samedi matin pour permettre aux travailleurs de prendre rendez-vous.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Site rassemblant les comptes (dépenses et recettes) des différents services, collectivité territoriales.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Traitement des impôts sur internet, changement d'adresse sur carte grise, déclaration de changement de domiciliation centralisé.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Service postal : distribution des courriers recommandés et colis peu fiable. Avis de passage posé systématiquement sans vérification de présence au domicile. Santé : lutter contre les déserts médicaux, placer le patient au centre du parcours de soin plutôt que les profits des hopîtaux : mettre en place une rémunération au parcours de soin et non à l'acte. Enseignement : uniformiser les méthodes pédagogiques disponibles pour les enseignants ou bien permettre de choisir l'école des enfants, (continuer de) valoriser les filières techniques
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration de revenus d'une assistante maternelle sur pagemeploi
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter les doubles compétences. Arrêter les vérifications des remontées de terrain (accès aux subventions européennes)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration doit être gérée comme une entreprise qui met la statisfaction du contribuable au centre des processus. Accepter que la rentabilité ne soit pas que financière.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Accélérer l'accès au numérique des territoires ruraux. Développer les nouvelles formes de services publics.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mairie : ouverture des bureaux (semaine) inadaptés à mon rythme de travail (semaine). Il m'a fallu prendre une demi-journée de congé pour inscrire mon enfant à l'école. Gérer les grèves à répétition des agents territoriaux de la restauration scolaire ou de la garderies.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi : bonne organisation des rendez-vous d'enregistrement et de suivi. Manque de connaissance des agents des nouveaux métiers du numérique
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Securité sociale : simplpicité d'utilisation de la carte vital. Des services n'accpetent pas la carte vitale pas très XXIe siècle. Absence de carte vitale individuelle pour les enfants pas pratique.