délocaliser nos ministères en régions pour équilibrer le territoire et pour être plus proches de tous les citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - que de doublons, que de lourdeur qui aboutissent au fait que l'on en comprend pas toujours qui fait quoi  - une impression aussi d'une certaine étanchéité d'une administration par rapport à une autre: l'administré se déplace d'un bureau à l'autre d'une service à l'autre, multiplie les demande sur internet alors que les infos pourraient circuler d'une administration à une autre  - les horaires d'ouverture sont souvent peu pratiques et les numéros de téléphone le cas échéant parfois introuvables, périmés, toujours saturés, ou parfois surtaxés - les contacts par internet se limitent souvent à la consultation de fastidieux FAQ et pour envoyer un mail encore une fois le lien est quasiment introuvable, j'oublie de code Captcha prouvant que nous ne sommes pas un robot (parfois en anglais) ,aux images contestables et qui ralentit la connexion
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? - renforcer l’organisation des services publics de proximité - aménagement du territoire - engagement vers la transition énergétique et le respect de l’environnement, en choisissant des solutions cadrant avec les atouts de la région
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? - services sanitaire et de santé - justice
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un portail unique regroupant toutes les démarches avec archivage sécurisé des pièces jointes pour ne plus avoir à les fournir séparément à chaque administration
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? - un accueil qui permette le  respect de la confidentialité - recevoir systématiquement les coordonnées de la personne qui s'est chargée de notre dossier - possibilité d'enregistrer l’entretien pour l'administré et plus seulement pour l’administration - des permanences occasionnelles des services non présents sur mon territoire pour éviter les déplacements massifs du public (dans ma ville natale, le vendredi jour de marché la CAF, la sécurité sociale, la caisse de retraite venaient tenir leur permanence en mairie)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? - centre des finances publiques très apprécié pour sa réactivité par mail
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous les services publics doivent évoluer au niveau de l'accueil et partir du principe que nous ne sommes pas des techniciens mais des citoyens , des administrés qui ne possédons pas forcément leur jargon
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? beaucoup de formulaires sont "illisibles" car surchargés et le libellé des demandes d'information n'est pas forcément d'une grande clarté,  souvent internet est plus lisible par son  listing des pièces à joindre
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? un fonctionnaire se retrouve souvent avec des cas qui n'entrent pas dans les normes, il devrait alors pouvoir prendre une décision personnelle sur la façon d'appréhender une solution qui aille dans le sens de l'intérêt le meilleur pour l'administré au lieu de faire traîner le dossier
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins mais mieux
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - en se fixant un objectif clair et non populiste, il faut regarder les réalités en face et ne pas se bercer d'illusions en pensant que chaque territoire oublié pourra disposer d'une hôpital  offrant toutes les techniques de pointe ou un stade olympique ... - les territoire en difficulté manquent avant tout  de transports en communs efficaces, coordonnés, omniprésents qui ne les isolent plus
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - dans chaque administration nous devrions chacun avoir un référent unique qui connaisse notre dossier - je regrette qu'il soit assez difficile de pouvoir contacter  un élu ou un ministère pour faire des suggestions sur une question précise - je déplore que tous les services d' l’État, à tous les niveaux,  utilisent  et privilégient Facebook, Internet suffit pourquoi lui superposer une autre plateforme dont on ne connait pas la gestion de nos données personnelles?