Simplification et pragmatisme

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop complexe; doit évoluer vers une simplification , source d' économies et d' efficacité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun car une grande majorité de personnes n'utilisent pas internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur assurer une meilleure formation , les sédentariser sur un poste ( acquisition d' une expérience) et leur permettre un suivi des dossiers et une réponse personnalisée
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Cf. ma réponse précédente . Il faut supprimer les " plates-formes"(ou" plateaux"? ). Il m' est arrivé d' avoir mon dossier suivi par 5 ou 6 personnes qui me demandaient des documents différents -que je fournissais- et au bout de plusieurs appels ,d' apprendre que mon interlocuteur ne pouvait pas voir mon dossier " papier" avec les documents demandés car il était  sur une plate- forme!!! . Il faut recréer des services avec des personnels formés et hiérarchisés, où les anciens transmettent leurs savoirs aux plus jeunes . Rien ne remplace une formation sur le terrain.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par des solutions innovantes ,telles que celles- excellentes- proposées plus haut (à l' exception des rdv) :regroupement dans un même lieu de plusieurs services publics, services publics itinérants , agents polyvalents susceptibles d' accompagner des personnes dans l' accomplissement de leurs démarches
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale : le site est inefficace (trop complexe ) et les relevés de remboursement papier tout aussi compliqués . Vu le temps que je passe à les vérifier , je pense que 99,99% des gens doivent y renoncer !!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je suis très attachée  au maintien des services publics  dont le financement doit être l' objectif prioritaire de nos impôts. Je suis contre leur privatisation ,car si le privé est  intéressé , c' est qu' ils sont rentables (cf.  les autoroutes , les aéroports...) Aujourd'hui la poste délègue certains services ( livraison de colis...) mais pourquoi se lance -t- elle dans  l' aide à domicile et autres ?!!! Dans ma jeunesse , les ordures ménagères  étaient ramassées tous les jours ; aujourd'hui c' est une fois par semaine . Où passe l' argent?Sous ces évolutions , on ne peut que penser qu'il y a bien d' autres motivations que l' intérêt général . Peut-être devrait-il y avoir un contrôle accru de l' action politique avec des sanctions pénales  pour les responsables de décisions désastreuses (cf.  aéroport de Toulouse Blagnac ) régulièrement dénoncées par la Cour des Comptes comme des vœux pieux.  De même pour la Fonction Publique dénoncée régulièrement comme coûteuse ; une stricte application du statut permettrait une meilleure gestion : retour des recrutements par concours anonymes qui garantissent l'égalité des chances pour ceux qui n' ont pas de "piston" et éviterait des recrutement excessifs de "pistonnés" parfois même sur des CDD plus avantageux  que le statut .Les fonctionnaires ne sont pas nommés à vie ; le statut prévoit qu' ils peuvent être renvoyés  s'ils ne donnent pas satisfaction ; abandon de privilèges , parfois même non prévus par le statut ,etc.. Ces mesures , et bien d' autres , de simple bon sens , permettraient  de faire des économies et ramèneraient la confiance des citoyens envers leurs élus.