Simplifier, clarifier, automatiser, chasser les gaspillages.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Difficile de juger que quelque chose que je connais très mal, en revanche, il devrait y avoir moyen de simplifier. En France nous aimons bien créer des choses complexes (notre coté ingénieur) mais quand la complexité apporte plus d'effets indésirables que de bénéfices, il faut revenir dessus. En entreprise on utilise un philosophie japonaise nommée Kaizen, très intéressante, l'idée est de chasser tous les gaspillages (temps morts, aller retours, rebuts, non-conformités,...). Importer une petit peu de cela dans les administrations pourrait être bénéfique. Les mieux placés pour remonter les problèmes et les pistes d'amélioration sont les employés et les clients.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas (mais la réponse n'est pas proposée). En fait c'est à discuter avec les collectivités, les missions qu'ils pensent être mieux à même d'assurer, voir ce que l'Etat en pense et étudier les bénéfices attendus ainsi que les effets indésirables qui pourraient en découler.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service-public.fr : beaucoup d'information, demandes de documents en ligne. Le paiement par appli des impôts et des amendes. Je pense qu'on peut encore faire mieux et éviter de remplir toujours les mêmes informations un nombre de fois incalculable dans l'année. Le croisement des bases de données, la centralisation des données pourrait apporter beaucoup.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les aides: plus simples, plus claires, plus automatiques et aussi plus sécurisées contre la fraude. Simplification des déclaration d'impôts: faire des tests avec des personnes lambda pour identifier les points ambiguës et manquant de clarté.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les aides parentales dans les déclarations d'impôt. Un point parfois compliqué aussi est la durée de validité des documents, parfois il peut être délicat de tout coordonner (mon épouse est italienne, cela n'a pas été facile d'avoir tout les documents, traduits, certifiés, à la bonne date et dans leur période de validité).
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il doit être bien clair qu'ils sont au service du public. En contrepartie, il faut les protéger contre les gens excités ou agressifs.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier d'un coté et peut être avoir des personnels dédiés a aider, des personnes connaissant tout.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mes enfants ont été affectés à une école qui n'est pas la plus proche de chez moi et le comble, c'est que le matin, je croise des parents qui vont dans le sens inverse. Nous n'avons aucun recours, et on m'explique que mes enfants ont de la chance parce que l'école est en ZEP. Pour moi, leur succès ne dépend pas tant du nombre d'élèves dans la classe mais plutôt de la qualité de l'enseignant (compétence pédagogique) et l’homogénéité des niveaux. Or je suis confronté à des enseignantes débutantes, ne parlant pas un français exempt de tout reproche et quand je reprend les cahiers des enfants, ils sont truffés de fautes non corrigées (et pourtant, ce n'est pas mon fort, ce serait plutôt les mathématiques). Si les enfants font des erreurs et ne sont pas corrigés, ils seront confortés dans leurs erreurs.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il a été très compliqué d'obtenir ma carte vitale, très long. Après, cela fonctionne bien. Un exemple d'une automatisation bénéfique et efficace.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'y ai pas été confronté mais des amis sont confrontés à des entrepreneurs et ils choisissent généralement de s'installer en Suisse, et pas seulement pour les taux d'imposition mais également pour la facilité,la rapidité et la souplesse de l'administration.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trop de lois de protection qui aboutissent à l'opposé de l'effet recherché. Dans notre pays il est compliqué de trouver un emploi, il est compliqué de trouver un logement en location, pourquoi? Parce que si l'employeur ou le propriétaire se trompe, il est dans la pire des difficultés. 2 ans en moyenne pour expulser quelqu'un qui ne paye pas ses loyers et à l'issue, il ne recouvrera pas les loyers et en sera pour ses frais pour remettre les locaux en état en cas de dégradation et pour les frais de procédure. Le système US est aux antipodes et n'est pas enviable mais il est certain qu'on doit pouvoir trouver une voie du milieu et gérer au cas par cas pour trier les personnes victimes, ayant réellement besoin d'aide de celles qui abusent d'un système, au risque de causer sa perte et d'en priver tout le monde. J'ai connu des personnes virées au simple motif qu'ils étaient les derniers embauchés, alors même que les difficultés de l'entreprise avait été causées par le manque de professionnalisme d'employés plus anciens. Qui plus est, comme ils avaient démissionnés de leur précédent poste pour prendre le nouveau, ils n'ont pas le droit au chômage, alors qu'ils cotisent depuis des années. Est-ce juste? Dans le même état d'esprit, il est aujourd’hui complètement incongru que  la fonction publique garantisse un emploi à vie. Cela mène aussi à l'usage à l'excès par cette même fonction publique, de contrats courts, renouvelés autant que possible.