Numériser humainement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de strates, trop d élus et trop de clientélisme. Ne serait il pas possible de supprimer les départements et communautés de communes en transférant leurs compétences aux communes et régions ? Les compétences des préfets ne pourraient elles pas fusionner également avec les régions et communes ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le rescrit fiscal pourrait être facilité et le délai de réponse écourté. Les jugements et tenue des conseils des collectivités locales devraient pouvoir être accessibles en visioconférence.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La déclaration de revenus en ligne, la carte grise en ligne, les déclarations cesu et pajemploi.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La prise de rendez-vous en ligne et la médecine à distance dans les hôpitaux, le contrôle des fraudes, les services de la publicité foncière.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L impôt sur la plus-value, les droits de succession, la tva immobilière, les frais réels pour l impot sur le revenu, les cotisations sociales qui rendent illisible ma fiche de paie
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant du pouvoir sans référer à leur hiérarchie et en rendant leurs décisions irrévocables, même en cas d'erreur, lorsque c'est favorable au contribuable
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En réduisant les strates, en recrutant dans le privé sans exigence de formation spécifique à l administration, en réduisant les congés payés et avantages (jours de carence, enfant malade, sécurité de l emploi). En multipliant les contrôles pour éviter les abus quant aux arrêts maladie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En assistant moins les citoyens et en les consultant plus. En réduisant la pression fiscale. En arrêtant de réformer à moitié, ce qui empêche une vision à long terme et complexifie sans cesse les lois avec des exceptions
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les écoles publiques dans lesquelles j ai inscrit mes enfants sont bien organisées. Les inscriptions sont simples. Je crains seulement la mise en place de notes et devoirs en ligne car il n'y a pas d ordinateur à la maison, par choix
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La crpcen rembourse facilement, les démarches sont simples et seraient encore simplifiées si tous les médecins prenaient la carte vitale
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Tous les systèmes de guichets uniques simplifient la vie des citoyens. La dématérialisation aussi, mais l humain reste nécessaire pour répondre aux questions particulières. Le recours aux répondeurs téléphoniques et formations en ligne ne suffit pas toujours