quelques propositions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un état trop centralisé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La réponse est complexe, l'état doit transférer des missions aux collectivités territoriales mais il doit en même temps garantir l'équité des services entre le citoyens en appliquant une péréquation des aides en fonction du taux de richesse de chaque territoire. Chaque citoyen doit béneficier du même niveau de qualité de service. Peut-on envisager de services de l'état mais avec plus d'autonomie donnée aux directions régionales et départementales qui travailleraient en étroite collaboration avec les élus des territoires afin de répondre au mieux aux besoins spécifiques de chaque territoire?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ce qui est nécessaire de renforcer, c'est le lien direct entre le citoyen et l'administration. Je n'ai aucune difficulté avec internet, mais il arrive toulurs qu'on ait une question précise dont on ne trouve pas la réponse en ligne. Dans ce cas, il est toujours confortable de trouver un interlocuteur qui peut nous répondre rapidement, et là commence la difficulté. Pour ma part, le système des plates formes téléphoniques est à bannir dans l'administration, chaque administration devrait avoir un numéro de téléphone de proximité que n'importe quel citoyen pourrait appeler pour demander un rendez-vous.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout doit être généralisé par internet à condition que ce ne soit un frein pour personne. Est-il constitutionnel d'obliger chaque habitant à faire l'acquisition d'un ordinateur. L'état doit d'une part organiser l'accès de tous à internet et doit parallèlement assurer une prise de rendez-vous en tête à tête dans un délai de moins d'une semaine pour les personnes en incapacité d'utiliser internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tout dépend du public concerné. L'évolution se fait souvent aux dépens des personnes les plus précaires. Je ne suis pas d'accord avec la notion de rentabilité des services publics, ce n'est pas parce qu'un service public a besoin de l'impôt pour exister qu'il y a gaspillage. Je préfère le terme usager au terme client. De plus, la dématérialisation ne doit pas entrainer la fin des entretiens directs entre les fonctionnaires et les citoyens. Tout citoyen devrait pouvoir avoir, à sa demande, un rendez-vous avec un agent de l'état dans un delai de moins d'une semaine pour traiter de problèmes particuliers.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports en commun, en particulier dans les zones rurales.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Quand on nous demande d'envoyer un dossier par internet et que l'on s'aperçoit que le logiciel n'est pas capable de supporter le volume des pièces jointes demandées par l'administration.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Bien sur, parce que ce sont eux qui sont le plus près des citoyens.
Si oui, comment ? Former et des agents polyvalents capables de répondre sur différents sujets.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En acceptant que les services mis en place sur ces territoires ne soient pas rentables.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté car je travaillais dans la formation professionnelle.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté du fait de ma connaissance du secteur de l'enseignement.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté pour moi du fait d'une carrière dans le même secteur professionnel. En revanche, mon épouse doit partir à la retraite au cours de l'année 2019 et sa carrière professionnelle a été multiple. Nous déposons actuellement sa demande par internet et nous ne sommes pas certains que le logiciel accepte le poids des pièces jointes demandées par l'administration.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour l'instant pas de problème avec internet, mais il ne s'agit heureusement pour nous, que de soins courants.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction du partenariat avec pôle emploi.