Humaniser, informer ,simplifier, ouvrir

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La dématérialisation des démarches administratives courantes simplifie véritablement la vie.  Toutefois, il n'est pas toujours facile de s'y retrouver dans la jungle des pièces demandées, des réponses et des informations. Et on n'a pas tous une imprimante! Et on ne trouve pas toujours aisément un interlocuteur sur téléphone. Ni de messenger ou skype pour les sourds..  Et la fermeture de nombreux services publics n'arrange rien  Par ailleurs tout le monde n'a pas les moyens d'accès à Internet, ou encore les connaissances nécessaires.  Donc remettre de l'humain serait une bonne chose, par des services itinérants , des permanences dans les mairies. Et en informer clairement les citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? J'ignore ce que sont leurs responsabilités actuelles, mais je pense qu'en ce qui concerne la vie quotidienne de leurs administrés (éducation, social, environnement, chômage , emploi, santé et prévention, culture, vie associative, les collectivités doivent être largement informées, consultées, sollicitées
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je tiens à préciser que grâce à Internet et ma voiture, la distance ne me pose pas de problème, en tout cas pour l'nstant, car je vieillis! Je n'ai plus besoin entre autres, d'une maternité ou PMI non loin de chez moi  Mais beaucoup de personnes ne sont pas dans ce cas, et je trouve qu'on ne pense pas suffisamment à elles
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Simplification et clarification des démarches  Pouvoir joindre un interlocuteur sur messenger ou skype (sourds), ou au téléphone sans devoir attendre un temps infini
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? J'ignorais que cela existait déjà. Où donc cela est il affiché? Ces info devraient être accessibles à tous, et clairement identifiables
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sur le Net, la CPAM et les caisses de retraite sécu, argic et arrco
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux qui concernent l'aide aux personnes, alloc, chômage, recherche d'emploi, formations. Dans le sens d'un accompagnement positif, humain, valorisant et non pas discriminant, punitif, par ex. Il est essentiel de penser que les personnes concernées recherchent avant tout à retrouver ou trouver leur place dans la société, et non pas à garder une position d'assisté. Les assistant(e)s sociaux, je pense, ne sont pas en nombre suffisant et pourtant leur rôle est essentiel.  L'éducation aussi doit évoluer vers une ouverture au monde, le goût du travail en équipe (et non une compétition individuelle stérile) Les élèves doivent apprendre à s'exprimer oralement, mais aussi à échanger, partager ds le respect mutuel Les enseignants doivent être revalorisés, leurs moyens d'action multipliés (par exemple en mettant l'accent sur un travail avec les associations, avec le monde du travail, mais aussi celui de la créativité, la culture)  Développer les crèches et PMI, essentielles pour un bon démarrage  Soigner hôpitaux et personnel soignant, leur donner les moyens d'un accompagnement plus humain (ce qui doit passer par la formation, notamment des docteurs!)  Adapter les moyens à la demande (qui peut varier selon les territoires). Cela peut passer par l'encouragement à la création de maisons de santé. Revaloriser l'aspect solidaire (et non plus environnement prestigieux , haut salaire.....) de la fonction de médecin, non seulement   pendant leur formation, mais aussi en leur facilitant l'installation et la vie professionnelle grâce aux maisons de santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? je n'en n'ai pas eu l'occasion, car je le connais depuis peu, mais j'en aurais assurément eu l'usage!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Impossible de donner une réponse précise, mes connaissances sont insuffisantes, mais je crois avoir un peu répondu avec la première question et celle sur le transfert des compétences
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revaloriser et humaniser  Redonner du sens à ce qui devrait être vu et ressenti par les agents comme une mission essentielle d'intérêt public, et non comme un remplissage inintéressant de dossiers.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En allant rechercher les besoins et réponses auprès des communes, qui sont les mieux à même de mener une enqu^te efficace (si on leur en donne les moyens)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été remarquablement informée et accompagnée par la caisse de retraite de la sécu dans mes démarches, y compris pour la retraite complémentaire
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements dentaires, optiques et auditifs sont, pour l'instant , très insuffisamment remboursés  De nombreuses personnes ne peuvent accéder aux soins ou prothèses coûteux, quoiqu'indispensables
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il peut être tellement compliqué d'accéder à ces aides, sans parler de les trouver, (je suis sourde) que la plupart du temps, je fais sans, mais heureusement, mes moyens me le permettent