Arrêter de penser au 100% numérique qui précarise certaines populations éloignées du monde numerique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe. Pas assez lisible. Trop centralisé et difficulté à faire remonter des idées
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui est lié avec le local ( le maintien des administrations au niveau local ..)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La poste, les impôts , les transports scolaires, la collecte des déchets
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun, tout est déjà en ligne et pensons d abord à développer internet partout et chez tout le monde avant de penser au tout numerique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur donner des meilleures conditions pour accueillir des personnes qui sont toujours plus en colère car elles sont perpétuellement renvoyées vers des plates formes téléphoniques. Manque de contact qui engendre de l agressivité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de fermer les guichets et de penser trop vite au tout numérique.. cela a pour conséquence des populations précarisées (personnes âgés et personnes dans outils numeriques)..) Cela marginalisé et parfois entraîne de grandes conséquences administratives et financières
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le CPF est incompréhensible et penalise les personnes
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Scolarité en lien avec l école maternelle et la mairie de la commune. Très bien sauf les horaires d' ouverture de notre mairie, incompatible avec une personne travaillant à temps plein
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : pas performant au niveau administratif (ont demandé à de nombreuses reprises les mêmes documents ce qui a longuement retardé l indemnisation) ni socialement efficace
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDA: délais bien trop importants
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Employeur d assistante maternelle  Échange avec le RAM très intéressant et disponible
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rencontre avec la Médecine du travail dans le cadre d'une souffrance au travail. Pas d accompagnement et pas de prise en compte de la souffrance. Grande déception mêlée à un sentiment d abandon et de sollitude face à sa souffrance  Aucune prise en compte des notions de risques psychosociaux, pourtant si médiatisés