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DECENTRALISER ET FAIRE CONFIANCE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat français est beaucoup trop centralisé. Nous sommes arrivés à un point où TOUT passe par l'Etat et en conséquence les citoyens demandent TOUT à l'état. C'est une organisation archaïque et qui devient anachronique. Il est important et même urgent de DECENTRALISER.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes, sauf : la défense et la sécurité intérieure, la justice et les relations internationales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il me semble que l'on peut déjà tout faire via internet. Ce qu'il manque parfois, ce sont des conseillers HUMAINS.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de conseillers humains.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts !!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi et les caisses d'allocations familiales.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Cela s'est beaucoup amélioré avec l'informatique.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut leur faire confiance, leur laisser des marges d'appréciation. En contrepartie, ils doivent être mieux sélectionnés. Il arrive parfois que nous soyons mieux informés de la réglementation que le fonctionnaire censé nous aider.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour l'administration en général, il semble qu'il existe de nombreux organismes qui travaillent sur les mêmes sujets. Dans les collectivités territoriales, nous avons parfois l'impression qu'il y a surpopulation et plusieurs personnes pour une seule tâche.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? DECENTRALISER et faire confiance.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous avons souvent déménagé et il a toujours été assez compliqué d'inscrire nos enfants dans les écoles. Nous devions fournir de nombreux justificatifs qui n'étaient pas demandés à certaines famille.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La lenteur des remboursements (sécurité sociale et mutuelle) et certains praticiens qui n 'acceptent pas la carte vitale.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Décentraliser et faire confiance. L'Etat ne doit traiter que les domaines de son ressort : défense et sécurité intérieure, justice et relations internationales. Tout le reste peut être confié aux régions.
SERVICES PUBLIQUES DE PROXIMITE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? je n'ai pas les compétences nécessaires pour évaluer
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Dans tous les services publiques le professionnalisme et la bienveillance des fonctionnaires se sont considérablement améliorés (je ne suis pas fonctionnaire).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires des collectivités territoriales sont complètement étouffés par une hiérarchie pléthorique.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La constitution du dossier est très facile. Les agents sont disponibles pour répondre aux questions.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La carte vitale tant décriée il y à 20 ans par les syndicats de médecins est d'une grande efficacité.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai fait beaucoup de demandes d'AAH en tant que professionnel. Les relations avec les MDPH sont correctes bien que les temps d'attente soient très longs.
Une fonction publique mince et efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une administration pléthorique et inefficace.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toutes sauf les fonctions régaliennes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le regroupement de ces services aurait dû conduire à des réductions d'effectifs
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Toujours plus de fonctionnaires pour des services publics de moins en moins efficaces
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une évaluation et un salaire au mérite, en fonction d'objectifs convenables
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Laisser l'initiative aux locaux qui connaissent le mieux les caractéristiques de leur territoire, et ne pas leur mettre des bâtons dans les roues (notamment des quantité de normes et d'autorisations)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le manque de pouvoir des responsables d'établissement ne leur permet pas de tendre vers l'excellence. Et la carte scolaire masque l'indigence de certains établissements.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une redoutable inefficacité des services de l'emploi. Comment peut il y avoir plusieurs centaines de milliers d'emplois non pourvus en France ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système de transfert automatique entre les praticiens et la Sécu, et entre celle ci et la mutuelle est une simplification importante.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'appel aux services de l'ANPE (à l'époque) ne permet pas de trouver des profils correspondants aux offres et désirant travailler.
Etat civil et renseignements administratifs communs pour tous organismes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Avec les possibilités qu'offre l'informatique, il est incompréhensible de devoir donner les mêmes renseignements à chque organisme public. Tout peut être regroupé auprès du fisc par exemple afin de simplifier les déclarations ou les changements de situation. Un exemple caractéristique est la naissance d'un enfant. Une fois déclaré à l'état civil, il faut encore le déclarer à plusieurs organismes différents... cela devrait être automatique. Tout centraliser permet également de détecter les fraudes plus facilement (on se souvient des fraudes liées à l'ouverture de dossiers dans différents départements...). Même chose pour les dossiers médicaux (on nous oppose le secret médical mais à partir du moment où seuls les médecins ont accès au dossier médical, le secret médical est préservé). La carte vitale pourrait centraliser les données et éviter les pertes de temps à l'hopital ou autres service.
Réorganisation totale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En baissant les effectifs du parlement (1 sénateur et 1 député par département suffisent). Remettre les services publics au service du public
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous ! plus aucun service public en zone rurale et, en plus, fermeture de certains services préfectoraux
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Arrêt des démarches par internet et embauche de "petits" fonctionnaires pour remettre l'humain au centre de la vie quotidienne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, tous ces services ont fermé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous pour remettre la proximité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'obligation d'utiliser internet
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En augmentant leur nombre
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En embauchant plus d'employés et en supprimant les hauts fonctionnaires qui coutent cher
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réintroduction des services publics sur tout le territoire
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Service concerné très satisfaisant
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de changement de service depuis une dizaine d'année et à ce jour rattachement à la CPAM du département
Remaillage des préfectures.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les préfectures se situent les unes des autres à une journée de cheval... les moyens de communication et de transport ont évolués... pas les préfectures...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes sauf : Armée, politique extérieure.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impôts et préfectures
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? D'une manière générale, il y a trop de contrôles et de contraintes sur les activités quelles soient privées ou publiques (Drire, monuments historiques, POS, déclarations, re-déclaration...)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Moins de directive, plus d'interprétation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Enlevé la notion d'administrés pour passer à la notion d'utilisateur et dans un monde parfait de client.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Erreurs
Rationaliser

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficile de s'y retrouver en cas de pluralité de régimes, même si les sites sont très bien faits.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Accumulation de réglementations demandant des comptes aux entreprises sur leur comportement dans de nombreux domaines. Il faudrait unifier tout cela.
Une administration plus humaine

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lourde et trop centralisée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Si oui, il faut que l'état donne les moyens aux collectivités territoriales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services publics se dégradent de plus en plus. L'informatisation déshumanise les services publics. Plus d'accès à des interlocuteurs humains. Dégradation des services, notamment la poste qui ne remplit plus son office premier de distribution de courrier. idem pour les centres des impôts, les hôpitaux, la justice, la police. Manque de moyens et une politique de rentabilité extrême qui aboutit à une mort de nos services publics.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le développement d'internet ne doit pas empêcher l'accès à des interlocuteurs humains.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Si l'évolution consiste à faire plus avec moins de moyens, cela ne peut pas marcher. Il faut que le gouvernement écoute les acteurs du terrain et cesse de réfléchir uniquement en terme de réduction de couts.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'ENA
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Écouter les acteurs du terrain
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nullité de la formation à POLE EMPLOI
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexité et très mauvaise information sur les différents métiers lors du choix des filières pour l'orientation d'un enfant en troisième et en terminale.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bien qu'ayant préparé ma retraite en temps et en heure, et malgré toute la publicité faite sur la simplicité grâce à l'informatisation, j'ai touché ma retraite CNAV avec 3 mois de retard. La personne suivant mon dossier étant partie et mon dossier n'ayant pas été repris. Impossibilité de joindre une personne en direct. (Un ordinateur ne fait pas le bonheur !!!!)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : De plus en plus de médicaments ne sont pas remboursés.
Aller au bout de la décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le nombre d'agents dans les communes qui font doublon avec ceux des intercommunalités
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services des communes qui sont trop au service des équipes municipales qui rapidement sont dans le clientélisme, au contraire des intercommunalités ou les services de l'État
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les exigences de l'architecte des batiments de France parfois contreproductives sur le plan écologique, pas de panneaux solaires autorisés même très loin d'un monument historique
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'Etat et les collectivités ne se coordonnent pas assez dans les quartiers Politique de la ville
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'université n'est pas bien organisée notamment le service d'études à distance de l'université Rennes 2, rentrée en septembre, certains cours reçus en janvier pour des épreuves en mars ! Parcoursup : très bien.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la sécurité sociale fonctionne très bien
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grande facilité pour créer une activité d'autoentrepreneur (Net Entreprises), mais liste des professions (code NAF) à revoir (trop ancienne), je  n'ai pas trouvé quelque chose qui correspondait à ma profession (correcteur) et j'ai dû en prendre un autre par défaut
Accompagner les personnes âgées dans leurs démarches administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Au niveau local, sur initiative des collectivités locales et territoriales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Accompagner les personnes âgées dans leurs démarches administratives,  - par un guichet spécialisé. - en se déplaçant chez eux, pour celles et ceux qui ne se déplacent pas ou difficilement
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un accompagnement personnalisé aux personnes âgées
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Accompagner les personnes âgées dans leurs démarches administratives,  - par un guichet spécialisé. - en se déplaçant chez eux, pour celles et ceux qui ne se déplacent pas ou difficilement
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
baissons les depenses publiques inutiles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? un manque de transparence totale et de communication de la part de l'Etat , Au niveau de l' administration , on multiplie les services d'où les couts de fonctionnement .Résultat on ne sait plus qui fait quoi ? ce qui qui augmente les délais , …..et les couts et agace les usagers. Simplifions également les règlementations diverses.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les collectivités territoriales sont un bel exemple de ce qu'on peut reprocher ci dessus . ( multiplication des services avec taches identiques et souvent pouvoir de décision contradictoire . Exemple Conseil départemental et Région , regroupement de régions, commune et syndicat intercommunal,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'accès physique est encore présent , mais bien souvent la demande reste sans réponse pour de nombreux services
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet est surement une solution d'avenir mais pensons aux personnes âgées en leur offrant sur une dizaine d'années ( jusqu'an 2030 )une assistance  pour utiliser efficacement l'outil
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Difficile d'être positif , tous se sont complexifiés ,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education , Santé, justice
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Revoir à la baisse la hiérarchie dans les services . Application de règles simples élaborées par ces personnes qui devraient pouvoir les justifier et conseiller les usagers  ( éviter les abus de pouvoir)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? dans le sens defini ci dessus
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Définir tres clairement les taches des collectivités territoriales ( faut'il encore des élus pourquoi faire ?) Leur donner au travers des impôts les moyens de les réaliser, supprimer les impôts " locaux"  en les adjoignant à l' impôt sur le revenu de façon à avoir un seul collecteur et ainsi des hausses ou baisse régulées .
Revenir aux anciennes Régions, en supptimant les Départements

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification, et retour à des échelons pertinents : intercommunalités et petites régions, en supprimant l'échelon départemental
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? décentralisation régionale (petites régions antérieures) de la santé, de l'enseignement supérieur...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la santé...et des contacts humains à la place d'internet : cf ANTS où il faut attendre plus de 35 minutes pour un contact téléphonique
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? revenir à l'humain
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? personnalisation
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? professionnalisme
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les démarches administratives
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? faire bénéficier mon père âgé de l'allocation personnalisée d'autonomie ! Nécessité de simplification
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? augmenter compétences, confiance et responsabilité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en les reconnaissant et les valorisant
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? trouver les bons échelons et éviter les "mille-feuilles" : simplifier les démarches
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nécessité d'une simplification, du fait de multiples interlocuteurs
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grandes difficultés à faire bénéficier mon père âgé de l'allocation personnalisée d'autonomie, d'autant qu'il ne peut recevoir la pension de reversion de son épouse décédée : le seuil de 20500€ par an est largement insuffisant
services de l’état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? elle devrait évoluer en créant plus de services itinérant pour aller à la rencontre des populations qui sont dépourvues de services publics dans leurs communes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le fait de pouvoir faire beaucoup de démarches par le biais d'internet est une bonne chose
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? je ne connait pas exactement leurs degrés d'autonomie, mais plus pourrait peut être éviter d'engorger le niveau supérieur
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il  faut des personnels compétents sur les domaines administratifs avec plus de polyvalence; Cela avec des formations appropriées
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? la polyvalence des personnels déjà en place et le renforcement des services itinérants dans les déserts ruraux
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : je suis en micro entreprise depuis dix ans et considéré comme artisan ,  les démarches ont été à mon avis très simples et rapides par internet.  je ne rencontre pas plus de difficulté pour mes déclarations de chiffre d'affaire
80 km/h !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Après une longue réflexion nous sommes passés au 80 km/h pour la sécurité de tous car cette réduction de vitesse diminue la distance de freinage. Comment cette réflexion n’a pas fait apparaître d’autres éléments sources possibles d’accidents : •	Possibilité de commander sur internet des freins, des amortisseurs, … des organes importants pour la distance de freinage et montage par des non professionnel de la mécanique automobile. •	Véhicules avec des contrôles techniques datant de 2015, 2016, 2017 et 2018 la distance de freinage est-elle bonne ? Pourquoi pénalisé de 10 km/h les citoyens respectant les dates des contrôles techniques et confiant leurs véhicules à des garagistes. Pour l’égalité de tous ramener la vitesse à 90 km/h, imposer un contrôle technique des pièces importantes à la sécurité fait par des non professionnel et faire des contrôles des pares brises sur les parkings, dans les rues, … La sécurité routière n’est pas seulement fonction de la vitesse.
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'échelons. Il faut simplifier le mille feuilles administratif. Cela signifie revoir les compétences de l'Etat et en faire passer dans le privé où elles seront plus efficaces.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Faire en sorte que le site internet de délivrance de la carte grise fonctionne correctement car ça ne marche pas bien du tout.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La CPAM par internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital et l'école.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande d'une multitude de documents justificatifs pour l'obtention d'une carte de séjour pour un ressortissant européen.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Laisser les policiers sur le terrain prendre leurs propres décisions car ils connaissent mieux leur métier que le haut fonctionnaire dans son bureau.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut supprimer l'emploi à vie et combattre l'absentéisme par la culture du résultat et du mérite.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Organiser des partenariats avec des entreprises privées locales qui ont un intérêt commun afin de trouver des solutions.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est compliqué de transférer ses cotisations retraite de l'Union européenne vers la France lorsqu'on a travaillé à l'étranger. Trop de papiers et de temps perdu.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Assez facile de recruter des intérimaires.
Un plan ambitieux pour les professionnels de la santé

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les préfectures, les mairies
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Davantage de temps sur le terrain pour bien en connaître les réalités
Faire une vraie décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat doit faire un véritable inventaire des administrations centrale et de commissions, agence, bureau, et autres structures de ce type supprimer toute structure qui n'est plus justifiée et transferer les personnels (avec formation su necessaire) vers les administration qui ont besoin de personnel (justice et police pour traiter l'administratif par exemple)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pour améliorer l'efficacité des services publics,  1- diminuer a deux les strates des collectivités locales et territoriales (région et colmmunes ou communauté de communes) 2- confier la gestion de l'ensemble des services publics hors justice et armée (Education, santé, université économie et emploi, transports,etc...) à ces collectivités territoriales, y compris sur les aspects RH et management. Cela implique un transfert des fonctionnaires d'état vers les collectivités  L'Etat devient un prescripteur de règles uniquement. Par exemple programmes scolaires.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Mettre en place un véritable management de proximité, et choisir ces responsables sur des critère RH et Management et non par ancvienneté ou compétences techniques. Attenuer les avancements à l'ancienneté et ^lus au mérite
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? sur la haute fonction publique, mettre en place un numérus clausus sur les fonctionnaires issus de l'ENA (ou sciences Po. il faut diversifier les sources de recrutement pour diversifier les approches
Pour un service public de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une présence d'agents publics de proximité permet une mixité sociale. A défaut on assiste à des villes dortoirs, des commerces qui ferment, etc
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Maintien d'un service du cadastre, d'un fichier immobilier (ex conservation des hypothèques), un tribunal d'instance, d'un TGI, d'une Banque de France, etc...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. de en moins de services de proximité.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le ministère de la justice (tribunaux)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Présence sur le territoire
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lenteur du greffe pour immatriculation, et trop lourde rigidité
simplifier la fiscalité - prélèvement à la soource trop compliqué - départements inutiles -

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer les départements
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? simplifier les déclarations fiscales - c'est incompréhensible
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les papiers administratifs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les déclarations fiscales
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : simplifier les déclarations fiscales et supprimer les échelons administratifs inutiles
Pouvoir partir à la retraite dès qu'on a le nombre de trimestres nécessaires

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
suppression de l'échellon départemental

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression des départements et transfert des compétences aux régions. Cela permettra de limiter le nombre d'élus, une concurrence entre collectivités et  la volonté  de prendre des compétences non obligatoires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Hopitaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Règlement de transports pour les élèves
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ouvrir sur l’extérieur, libérer les règles d'évolution salariales en introduisant la possibilité de négocier son traitement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? suppression du mille feuilles administratif
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Garde enfants et horaires, commune et département
Test Génétique au suivi de grossesse

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trés bonne organisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pas d'améliorations en plus
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le financement, Pôle Emploi
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inscription facile de nos enfants à l'école, et paiement en ligne des factures cantines, Mairie
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté au point de vue recherche emploi, des offres qui ne nous correspond pas, Pôle Emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas retraité
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas difficulté, remboursement fait, et même pour les ALD, Sécurité Sociale (CPAM)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très grosse difficulté, temps du traitement du dossier, trop long, surtout pour un bébé, MDPH 76
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La chose très importante, en effet, le test génétique qui devrait être fait lors des suivis de grossesse, des maladies génétique ne sont pas assez découvert et qui souvent la maman découvre sa maladie génétique à 35 ans et le bébé en fait les frais plus tard, car le bébé présente une maladie génétique à son tour, un coup de masse pour les parents qui auraient pu dès la naissance faire le nécessaire pour son suivi sur sa maladie génétique plus rapidement, comme la Trisomie 21 qui est détecté dans le suivi de grossesse.
Simplifier le mille feuilles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier drastiquement, décentraliser beaucoup
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui est gérable localement doit être géré localement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Réactivité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôt
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transports, sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'ils aient le droit d'utiliser leur bon sens
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier
Simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier, diminuer les strates, décentraliser. Les régions et communautés de commune devraient suffire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Education nationale avec une décentralisation forte de la gestion des personnels.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Télécommunications, transports aériens
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste, les transports, l'hôpital, recouvrement des cotisations sociales pour les indépendants
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Création d'une entreprise, règles comptables pour les entreprises
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Décentraliser au plus bas les décisions concernant les Français. Donner plus de pouvoir aux élus et à leur administration avec plus de services de proximité dans les campagnes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Décentraliser et ne plus confier la haute administration qu'à des ENA, X, juristes…… Ouvrir davantage aux universitaires, autres écoles et s'entourer de personnes compétentes et moins politiques
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par la proximité des décideurs, près du terrain qui connaissent les personnes et les problèmes. Ils seront plus aptes à trouver les bonnes solutions pour leur territoire.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté majeures sauf avec les caisses pour les indépendants.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés avec l'URSSAF, la CIPAV qui est catastrophique dans sa gestion. Tout doit être vérifié sur des documents opaques.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mon épouse, enseignante, a cotisé à la caisse complémentaire UMR. Quelques années après sa prise de retraite sa retraite a été diminuée de près de 20% et depuis JAMAIS augmentée d'1 centime, sans explication. Scandaleux et personne ne bouge pour cela.
Efficacité de l'Etat

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles qui relèvent de la vie quotidienne locale. Bien évidemment, l'Etat devra aussi transfèrer les budgets qui vont avec car il est trop facile de donner de nouvelles compétences tout en gardant le budget qui y était affecté avant transfert.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Attention au déploiement à tout crin de services publics sur Internet car : certains sont complètement perdus avec Internet et pas seulement les personnes âgées, d'autres ne veulent pas l'utiliser par choix personnel ou faute du budget nécessaire et, enfin, il y a encore trop de zones blanches en France
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pas d'idée
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de proximité : écoles, hopitaux, poste, Gendarmerie, préfecture, trésories publiques qui s'éloignent de plus en plus de l'utilisateur
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ne pas les concentrer en un même lieu et leur donner les nécessaires à leur mission
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En maintenant des services de proximité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Services compétents et très efficaces
Mille feuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Périmètres des responsabilités mal définis, chevauchements , complexité et lenteur des prises de , trop de lutte de pouvoir , pas assez de numérique et surtout trop de dispersion sur des sujets peu prioritaires. On occupe les gens parce qu’ils sont là alors qu’ils pourraient être focalisés sur d’autres tâches plus utiles  . bref trop de monde
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout sous un seul portail interface ( apl, impôt.gouv, Amélie, Cesu, caf , ..... ) avec un seul identifiant :son numéro de sécu
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Chatbot généralisé pour aider à remplir à distance , vidéo webcam ,  Bénévoles qui aident les moins « numérisés »
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts ( payer en ligne) , la poste ( mis ce n’est plus un service public) , les mairies
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Cpam, éducation nationale , l’hopital ,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant avec dès évaluations du public et pas juste des inspecteurs ou de leur chef  Dans service public il y a service et public .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour les énarques , Obligation de commencer à exercer 5 ans dans le privé et si possible dans des entreprises moyennes  Alternance tous les 10 ans  public /privé   Pour les autres corps . Possibilité de faire des stages dans 2 ou 3 administrations avant de choisir  Ensuite passerelles possibles entre administration selon les compétences , l’expérience, la notation des supérieurs et du public si contact avec le public , bref comme dans le prive
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Fixer à chaque agent 3 priorités à faire , décomposer les gestes pour bien les accomplir et supprimer les tâches superflus + automatiser toutes les tâches sans valeur ajoutée
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cesu : très facile d’utilisation