Cour des comptes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration doit être au service du citoyen et non pas au service de l’état. Moins de fonctionnaires mais plus efficaces et mieux formés. L'embauche des fonctionnaire ne doit plus être la variable d'ajustement du chômage la veille des élections ni un outil de clientélisme.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Vie locale : Organisation de la vie scolaire, décisions et moyens pour maintenir la sécurité des citoyens, Sécurité routière.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un écart entre le discours des politiques est la réalité aux guichets. La seule administration qui fonctionne correctement est les services des impôts . Réponse sous 48 heures.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Lorsque un compte bancaire est inactif, le transfert les sommes se fait à la Caisse des dépôts et consignations (CDC). Impossible de contacter le service par téléphone. Légalement les sommes doivent être retournées sous 3 mois . CDC répond 1 an sans recours possible .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services des impôts, bien que, à chaque changement de situation, alors que celui-ci a été communiqué aux services, ce changement n'est pas intégré à la première échéance suivante il faut répéter et renvoyer les pièces justificatives à un service souvent différent.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services publics doivent permettre de communiquer par email plutôt que par courrier postal; Ministère de la Justice, Justice trop longue et trop chère à rendre.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Retard d'un mois pour le paiement de l'URSSAF en tant que autoentrepreneur.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Comme dans toute entreprise, ils doivent être payés au mérite. Sans céder aux lobbying des syndicats.  Les critères devraient être : nombres de réclamations réglées et durée pour les solder . Satisfaction des usagers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ne pas engager de fonctionnaire n'ayant pas eu d’expérience dans le secteur privé. Imaginez un personne ayant une expérience de caissière dans une grande surface qui se retrouverait à l'accueil client dans une administration, je pense qu'elle serait plus efficace.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d’empathie de la part des services (URSSAF, Impots) . Chaque erreur ou oubli fait l'objet d'une pénalité financière . Pas d'accès à un responsable habilité à prendre une décision.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Deux années après ma déclaration de cessation d'activité,  les services d’impôts n'ont toujours pas pris en compte celle-ci. Donc je dois à chaque fois renvoyer le certificat de l'URSSAF. Dans le cas de la retenu à la source il m'a été prélevé une somme a tort et j'attends toujours 1 mois après son remboursement.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'administration doit être au service du citoyen et non pas au service de l’état. Moins de fonctionnaires mais plus efficaces et mieux formés. L'embauche des fonctionnaire ne doit plus être la variable d'ajustement du chômage la veille des élections ni un outil de clientélisme.