Une administration efficace et proche du citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une mauvaise répartition géographique, trop de fonction régalienne à Paris, l'application du non remplacement d'un fonctionnaire sur deux sans analyse de l'impact.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tous ce qui n'est pas régalien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui pour ce qui me concerne, habitant proiche d'une grande métropole, non pour mes parents habitants à la campagne.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La question n'est pas de multiplier les service aujourd'hui, mais de pouvoir accéder aux existants partout sur le territoire par du haut débit sur l'ensemble du territoire, et des ordinateurs disponibles avec une assistance physique dans toutes les municipalités ou bureaux mobiles.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? installer des maisons de services publics de proximité avec des agents du service public capables de traiter les cas simple : impôt, sécu, postale,... et d'accéder à un réseau d'experts pour les questions plus techniques. Doter chaque mairie d'un espace Internet. Pour les territoires très dispersés créer systématiquement des bureaux mobiles
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Difficile je ne vois pas, car on confond amélioration et efficacité avec réduction du nombre de fonctionnaires et mise en place du numérique. Trop de site internet, sont peu ergonomiques, changent souvent, aucune cohérence entre les sites des administrations ( je suis un ancien directeur de projets du SI, je connais). Les parcours "clients" sont trop compliqués pour qui ne manipule pas souvent.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'ENA et recréer les écoles internes d'application ou supérieures, une formation pour tous, initiale et complémentaire au numérique, gestion de la relation humaine, du stress, des conflits avec les usagers.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Une présence, des maisons de services publics de proximités, des agents polyvalents dans ces maisons. Revenir aux concours de la fonction publique sources d'égalité à l'embauche, contrairement à la contractualisation sources de passe droit et au final plus coûteuse, car les salaires des contractuels sont plus élevés et augmentent plus vite ( du vécu)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop d'organismes de formation sans visibilité globale et aux résultats inconnus ou médiocres, sans qualifications reconnues. La formation est trop importante pour ne pas la maîtriser et garantir une vrai chance de succès et d'obtenir une qualification reconnues. Renforcer quelques organismes sérieux comme AFPA, CNAM, CESI, CFA. Pourquoi ne pas ajouter une filière formation continue aux établissements d'états.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui récemment. Pourquoi refaire des dossiers, remplir des formulaires lorsque la plupart des informations sont connues depuis la mise en place des états de situation avant l'âge de la retraite. ( Retraite de l'état). Réduire le nombre d'organismes de gestion des retraites. Mon père touche 7 retraites et ma mère 4. Avec à chaque fois un site internet à la gestion différente, des relations à gérer, des bulletins d'informations, des relevés, des paiements,.... c'est à dire un gaspillage avec des cotisations utilisées à payer la gestion multiple de ces organismes plutôt que de les utiliser à payer les retraites. Trop de personnes à placer à la tête et à la direction de ces organismes ???
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des professionnels de santé pas toujours équipés ou qui ne veulent pas la carte vitale, d'où des remboursements longs , 40 jours pour CPAM33.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Formation : - obligation de distinguer les diplômes d'état des diplômes délivrés par des institutions privées  - Assurer un soutien aux professeurs débutants, ne pas les nommer dans les zones difficiles. - arrêter les réformes qui s'empilent sans bilans. Revenir aux programmes de base.  - arrêter les orientations par l'échec. Arrêter de laisser croire que chacun peut faire ce qu'il veut sans prérequis. En revanche favoriser les passerelles et développer de véritables formations tout au long de la vie,  - revoir les organismes de formation, ne conserver que les plus sérieuses, revenir à des centres de formation d'état comme Afpa , cnam ou reconnu comme cesi.  - attribution du label de formation uniquement par le ministère de   l'éducation nationale. (résultats formation par les élèves, les employeurs, titre reconnu, moyens utilisés et non gaspillés par un contrôle rapport budget / frais fonctionnement )  Revoir toutes les délégations de services publics.(logement, eau, électricité, santé, formation,... )On ne doit pas s'enrichir sur les besoins vitaux des citoyens.  Pour les entreprises d'état ou de délégation de service publique, ajouter dans la loi travail: un rapport maximum entre le plus petit salaire et celui du Pdg. Retraite: Rétablir l'alignement des retraites sur l'inflation. Rétablir la juste rétribution des fonctionnaires en dégelant le point d'indice