proposition concernant la gestion de l'administration et des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? revaloriser l'action des agents publiques sur le terrain car ce sont eux qui sont au coeur du système et confrontés au administrés, diminuer les strates et pouvoir augmenter les agents de terrain et de proximité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? nous devons faire plus de 50 kms pour avoir un interlocuteur, donc il faudrait recréer des permanences dans les territoires isolés plûtot que de créer des plateformes téléphoniques ou l'interlocuteur est à chaque fois différent où il faut attendre beaucoup pour avoir une réponse partielle, rien de tel que le face à face pour gérer les cas particuliers
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? avant de parler de démarches à développer sur internet, il faudrait que tous les territoires aient accès à internet et téléphone de façon correcte et décente, donc l'état devrait se substituer aux opérateurs défaillants qui refusent d'améliorer le réseau et combler ainsi par la mise en service financée par l'état des installation nécessaires à la disparition des zones blanches ou fortement perturbées car peu rentables pour les opérateurs privés (je sais de quoi je parle étant dans une commune où l'accès à internet et au téléphone est difficile, notre commune a fait appel à tous les opérateurs qui refusent d'améliorer ou d'installer le matériel car pas intéressant pour eux !!)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? formation des agents afin de développer leurs compétences avant de les envoyer sur le terrain , organisation régulière de ces services et non pas de façon sporadique,
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? difficile à évaluer
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? c'est surtout l'organisation de ces services publics qu'il faut modifier : ne plus gérer de façon comptable en voulant copier à tout prix la démarche industriel, et remettre l'administré au coeur du système (le faire vraiment !!)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non pas pour l'instant
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? ce sont eux qui sont face à la problématique du territoire , donc les agents doivent avoir le droit de ne pas appliquer ou de faire des propositions de modification de fonctionnement ,en gardant bien sûr l'objectif de services et d'objectivité, il faut leur laisser plus de marge de manoeuvre
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? recrutement objectif sur les bases des aptitudes et non pas sur des bases de dîplômes ou de niveau de diplôme ,  ce qui permettrait d'avoir une plus large palette de typologie d'agent, permettre aux agents d'évoluer en fonction de leurs voeux , permettre la transversalité entre différents corps administratifs, ceci afin d'éviter la lassitude et la frustration qui engendre démotivation. mettre l'agent au coeur du système valoriser son travail et mieux faire connaître son travail auprès du public.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? arrêter de négliger la ruralité qui représente les 2/3 de notre territoire, ne plus avoir une vision comptable et vouloir rentabiliser ce qui est impossible, plutôt travailler sur l'équilibre. offrir à tout administré les mêmes accès aux services quel qu'ils soient , afin d'éliminer ce sentiment d'abandon qui provoque rancoeur et colère. écouter ce que les citoyens peuvent avoir comme propositions, car par expérience la solution vient souvent du terrain et non pas de nos têtes pensantes