FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
Plus de digital et un vrai contact avec le public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'etat de desengage de plus en plus de competences qui selon moi lui incombent. De  plus, il le fait sans assumer financierement, cf banlieues assechees financierement par des budgets non alimentes par l'etat.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? TOUS. Marre de devoir payer pour parler a un humain du service public - quand ils sont dispos. Les fonctionnaires ne veulent pas nous parler, alors communiquons plus efficacement par internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? DIGITALISEZ !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les  impots, parfait.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Une tonne ... Creation d'une SCI, d'une association ... Remplissage des formulaires 1044 SPE ... Incroyable ce qu'on peut brasser comme vent.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus proche du public et dedie au public pas a leur chef.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arreter de faire semblant de s'en occuper (banlieues) et mettre VRAIMENT la main a a la poche. Les departements les plus pauvres sont les moins aides, on les ghetto-ise pour ne pas en entendre parler.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : ANPE : blocage pour renouveler une formation passionnante, rasions inconnues.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de flexibilite sur la carte scolaire : derogations systematiquement refusees meme pour des cas justifies. Remplacants sortant de je ne sais ou: aucune formation, experience, contact tres difficile ...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cotiser toute sa vie pour l'assurance chomage (40 ans sans interruption) cessation soudaine d'activite et se voir proposer 2 ans a peine de chomage...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun moyen digital pour suivre ses points acquis. Ou pas clairement communiques.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Securite Sociale: plateforme AMELI pitoyable : aucun suivi , reclamation possible.  Ce genre de site devrait presenter toutes les feuilles de soin et les remboursements en cours et passes. Blocage de teletransmission completement obscurs.
Stop aux fake news

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de gens, il faut moins de personnel dans les administrations et il faut que les gens travaillent
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En étant plus près des réalités et en parlant le français !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En mutualisant leurs actions
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Notre situation en terme de métiers est lamentable pour ce qui concerne le bâtiment, la restauration, les boulangers, bouchers, etc. Il est urgent de redonner goût à ces métiers. Mon fils couvreur zingueur ne trouve pas de personnel , et toute la profession est dans ce cas. Nous avons transformé nos centres de compagnonnage et centre de formation pour ceux qui ne veulent rien faire, bientôt il n’y aura plus que des travailleurs détachés pour ces métiers .
Renforcer la présence du service publc dans les banlieues et les campagnes. Améilorer sa productivité.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation lourde, avec doublons. Pour améliorer ce problème on a eu tendance à fermer les services publiques et à les concentrer dans les grandes villes. Il aurait fallu maintenir une présence locale, en mixant sur un mème site plusieurs activités: mairie, poste, impôts...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Parce que cela crée de trop grandes disparités entre collectivités et riches et collectivités pauvres
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Très peu, malheureusement, parce que des solutions technocratiques et loin du terrain ont été appliquées pour réduire le nombre de fonctionnaires
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hopital et les maisons de retraite: plus de personnel
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant, et en évaluant leur action tous les ans, avec effet pécuniaire, positif dans la majorité des cas et aussi négatif. Le statut de fonctionnaire permet des rappels à l'ordre et des sanctions. Il trop peu appliqué pour les 5% de profiteurs du système, qui font un tort considérable à la Fonction Publique.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les cadres doivent être formés à évaluer la bonne qualité du service rendu, et pas seulement , comme actuellement au économie de personnel et financières réalisées. Cette évaluation doit se traduire financièrement. Les objectifs donnés aux cadres  hauts fonctionnaires devraient être connus du grand public.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Encourager (financièrement) la polyvalence et la présence en milieu difficile
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas eu de problèmes
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le Dossier Médical Personnalisé est particulièrement mal fait. Impossible de s'y connecter. Voila un exemple d'argent mal employé, alors que l'lobjectif est très intéressant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Que TOUS les politiques arrêtent de taper sur les fonctionnaires, de dire qu'il y en trop .. mais qu'il fasse leur boulot en faisant évoluer la Fonction Publique dans le bons sens,. Rappel: un politique qui est payé par l'état est un fonctionnaire.
réduire drastiquement le train de vie de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? beaucoup trop de strates dans le pouvoir décisionnel : communes, comcom, com d'aglo, syndicat mixte, département, région, état; l'internet doit permettre de "dégraisser" certaines administrations et ainsi réduire la facture
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? certains services par l'internet fonctionnent très bien (déclaration d'IR…) mettre le paquet là dessus, tout en permettant à ceux qui n'y ont pas accès de l'avoir, mise à disposition d'une borne à la mairie avec l'aide du personnel sur place par exemple.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts, carsat...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins de "doublons", personnels mieux formés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? trop de très très petites communes en France, favoriser les regroupements.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : manque de réactivité de pôle emploi; des postes à pouvoir non proposés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : très satisfait de la carsat  (personne très compétente dans ma région)
regroupement plus important des services dans des "maisons des services"

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Donner plus de pouvoirs aux collectivités car elles sont plus proches de la réalité de la vie du peuple.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les politiques de logement, d'environnement, de vie courante...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les maisons de services
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demandes d'aides pour des travaux d'économie d'énergie pour mon logement
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus de prises de décisions autonomes et au cas par cas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de disponibilité pour les horaires d'ouverture et de rendes vous dans les maisons de services, même si globalement je suis satisfait de ces services.
Simplification et ouverture

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On ne sait pas toujours ce qui relève de l'état ou des collectivités territoriales. De façon globale cela fonctionne mais mérite d'être simplifié. Certaines administrations, justice hopitaux manquent de moyens et auraient besoin d'être réorganisés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le plus possible à condition que les sites soient correctement développés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services d'état civil, les préfectures (nous n'avons plus besoin de nous déplacer pour certaines démarches). Les impôts. Néanmoins si besoin d'un renseignement téléphonique cela devient compliqué.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste - La justice qui est trop lente, les prisons qui ne sont pas dignes du pays des droits de l'homme. Il doit y avoir un plan hopital. L'organisation des urgences est une régression/il y a 30 ans. La façon dont on se débarrasse des gens surtout s'ils sont âgés est une honte (tout cela par manque de lits) alors qu'il y a des pièces vides mais pas de personnel..... Les maisons de retraite. Il faudrait revaloriser les salaires et conditions de travail des personnels;
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? plein mais oublié heureusement.  Ma grande colère fut de devoir demander il y a une quinzaine d'année un certificat de nationalité française car née à l'étranger de parents français
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut surtout vérifier leur compétence et les former. Le citoyen voit rarement le responsable du service et les employés ne sont pas toujours à la hauteur et pas toujours bienveillants.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? A débattre sur une éventuelle modification du statut de fonctionnaire. Il pourrait y avoir mobilité entre les administrations et même les collectivités territoriales. Simplification des procédures. Clarté des horaires etc...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? fusionner dans un lieu pour garder des permanences par ex. Mais à terme garder chaque service public dans une commune est illusoire.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de formation
Réduire le millefeuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de doublon, les communes, les communautés de communes, tout ce millefeuille pour soi-disant simplifier et améliorer mais qui n'aide en rien. Il y aurait la possibilité de rendre pleins de services via Internet mais comme à chaque fois en France, pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faudrait surtout déjà simplifier les services possibles sur Internet, par exemple la demande d'une carte grise sur le net, une vraie usine à gaz.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La possibilité de demander des pièces sur le Net, si ça n'était pas si compliqué.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par la formation, car des fois, les réponses diffèrent selon les agents, et lequel a raison, nous n'avons pas la réponse, on aurait tendance à leur faire confiance.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En simplifiant réellement le fonctionnement et supprimant les doublons.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des dizaines de papiers qui, on se demande, servent à quoi?
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trouver le service OPCA correspondant, sans parler des obligations administratives des centres de formation, résultat il se trouve des centres compétents qui ne demandent pas les agréments nécessaires car pour le maintien de ces agréments c'est complexe et chronophage.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pourquoi les entreprises doivent-elles acheter auprès de leurs fournisseurs les produits TTC? Résultat on se trouve à devoir gérer la TVA entrante et sortante, alors qu'il serait bien plus simple que toutes les entreprises achètent HT, il n'y aurait plus que la TVA collectée qui resterait à verser, ça serait plus simple. Ça pourrait se faire sur le site des impôts, on aurait qu'à donner le chiffre d'affaire HT pour chaque taux de TVA et ça calculerait automatiquement le montant à payer. Résultat plus simple pour les entreprises, moins cher pour les entreprises car une ligne de dépenses en moins chez le comptable, qui pourrait enfin faire son métier de conseil.
Stop au mille feuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? poste transport télécommunications....
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Déja avoir de l'internet avec un débit raisonnable, et du réseau téléphonique partout
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? avoir du personnel plus compétent et moins "formaté"
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucuns
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il est inadmissible qu'un maire n'ait pas de pouvoir de décision, il est devenu inutile sauf pour endosser les responsabilités...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Vous avez une administration trop lourde il faut simplifier tout cela. Il faudrait instaurer le port de l'uniforme à l'école cela résoudrait pas mal de problèmes, racket, signe religieux, gommage des inégalités sociales ou autres...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en y mettant plus de moyens
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'éducation nationale est une catastrophe à revoir complètement de la maternelle au plus au niveau
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi inutile
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très compliqué de demander sa retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout ou grosse partie des soins de santé sont déremboursés pour les gens qui cotisent, vive la CMU et l'AME pour le reste....
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : on nous considère plus comme des fainéants que comme des personnes handicapées....
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplification des démarches Traquer les fraudeurs Réduire le mille-feuille administratif Demander aux retraités un certificat de vie annuel comme le fait la BELGIQUE Réduire le nombre de parlementaires, les indemnités,les avantages... De ce fait, nous aurons à la tête de notre pays des gens motivés par la fonction et non pas par l'argent....
Sécurisation de nos routes

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification des démarches administratives.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Avant de modifier la limitation de vitesse à 80km/h, il aurait été plus judicieux de faire respecter les limitations et les règles qui sont déjà en vigueur. Car lorsque l'on circule un peu on voit un nombre impressionnant d'infractions qui ne sont pas relevées. Les radars c'est peu être bien mais ça ne remplacera jamais le contrôles de police que l'on ne voit quasiment plus sur le bord de nos routes.
Santé et éducation

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Formation : - obligation de distinguer les diplômes d'état des diplômes délivrés par des institutions privées  - Assurer un soutien aux professeurs débutants, ne pas les nommer dans les zones difficiles. - arrêter les réformes qui s'empilent sans bilans. Revenir aux programmes de base.  - arrêter les orientations par l'échec. Arrêter de laisser croire que chacun peut faire ce qu'il veut sans prérequis. En revanche favoriser les passerelles et développer de véritables formations tout au long de la vie,  - revoir les organismes de formation, ne conserver que les plus sérieuses, revenir à des centres de formation d'état comme Afpa , cnam ou reconnus comme cesi.  - attribution du label de formation uniquement par le ministère de   l'éducation nationale. (résultats formation par les élèves, les employeurs, titre reconnu, moyens utilisés et non gaspillés par un contrôle rapport budget / frais fonctionnement )  santé : -Arrêter de favoriser les médecins et pharmaciens au détriment des assurés sociaux.  -Les honoraires des pharmaciens sont injustifiés au regard du service rendu.  -Les tarifs des spécialistes doivent être plafonnés. - au regard de la gratuité de la formation les médecins doivent exercer pendant quelques années où il y'a un besoin ( classement de fin d'études )  - au regard de la gratuité de la formation les infirmières et les professions de santé doivent exercer dans les hôpitaux publics pendant quelques années (au moins 5).
francaise a l etranger

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? en tenant compte de chaque cas particulier. dans mon cas je vis en espagne et les echanges ne sont pas simples. exemple il faut chaque annee en tant que retraitee  fournir un certificat d'existence que l'on ne peut pas envoyer en ligne. resultat:  des retards de courrier font que si la caisse de retraite ne recois pas le certificat en temps et en heure simplement on vous coupe la retraite. avant que mon dossier ne soit regle j'ai attendu 3 mois sans pension. aucun etat d'ame du cote administratif.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? pour faire refaire une carte d'identite en espagne je dois faire 600kms pas d'ambassade ni de consulat plus pres. les demandes de documents a repetition demandes par plusieurs agents en meme temps.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les transmissions de documents . par exemple certificat d'existence
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en cessant de cloisoner les services
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? elle n a plus rien d'humain. elle est trop complexe. les textes administratifs sont souvent incomprehensibles.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en organisant des debats tiens!!!!
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : IL FAUT PRESENTER UN DOSSIER COMPLET POUR LA CAISSE DE RETRAITE. UN DOSSIER COMPLETV POUR LA CAISSE COMPLEMENTAIRE. APRES PLUSIEURS ENVOIS DES MEMES DOCUMENTS A CES CAISSES. UNE FOIS LES DOSSIERS BOUCLES LA CAISSE COMPLEMENTAIRE ENVOIE LE DOSSIER A L ORGANISME PAYEUR QUI A NOUVEAU VOUS RECLAME LES MEMES DOCUMENTS DEJA ENVOYES. DE L ETRANGER CE N'EST PAS SIMPLE.  LE DOCUMENT S1 INDISPENSABLE POUR UNE OUVERTURE  DE DROITS DE SOIN DE SANTE EN ESPAGNE N'EXISTE PAS SELON CERTAINS AGENTS  D AUTRES VOUS REPONDENT QUE C'EST LE PAYS OU JE VIS QUI DOIT EN FAIRE LA DEMANDE ET ENFIN QUAND ON ME REPOND QUE OUI CE DOCUMENT EXISTE ET QUE JE LE DEMANDE EN LIGNE ET BIEN NON IL FAUT ENCORE LE DEMANDER PAR ECRIT
pour une France plus humaine

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat est actuellement dirigé par les directives européennes, et c'est bien entendu les français qui en subissent les retombées économiques et sociales. Les administrations françaises devraient être simplifiées en terme d'accessibilité, de disponibilités.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La réforme de la carte grise est catastrophique, réouvrir les préfectures seraient une bonne chose, la réforme de la Poste est catastrophique, réouvrir des petits bureaux  de Poste dans les petites communes par exemple.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun, passer par Internet coupe le lien social qui manque inconsciemment aux gens, aucun car obligé les gens à chercher des lieux de connexion pour aller sur internet ou voir même être obligé de payer un abonnement pour accéder à des services qui n'existent plus....ça va trop loin!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUN
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts , la sécurité sociale.,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La demande de justification de  mon identité lors d'un contrôle "inopiné" de la sécurité sociale concernant mon compte Améli. C'est inutile ! Et bien d'autres encore dont j'ai oublié les circonstances.....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En les faisant acquérir une pensée non pas de fonctionnaires mais une pensée de salariés du privé. Ils se sentiraient sûrement plus concernés par le travail qu'on leur demande et fourniraient plus d'efforts !
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : mes enfants sont scolarisés dans le public pour 3 d'entre eux. Je ne suis pas satisfaite par les démarches concernant les demandes de bourses essentiellement. Ainsi que le paiement des cantines qui sont assez pénibles à gérer de part le refus de recevoir un virement de compte à compte.
Economie Sécurité Sociale

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Que la dose de médicaments "vendue" par la pharmacie corresponde exactement à la prescription de l'ordonnance ...
Services de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Maintenir les maires, y compris des petites communes et supprimer les communautés de communes qui éloigne les décisions des citoyens et augmentent les coûts
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports en commun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les services fonctionnent déjà bien sur internet, nous avons besoin de pouvoir trouver une personne qui peut agir en cas de défaillance ou rectification d'erreur pour ne pas se retrouver devant un mur ("c'est la faute de l'informatique, on ne peut rien faire" !!!!)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services publics de santé se sont fortement dégradés
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpitaux, création de maison de santé pour les urgences mineures et rapides, pourquoi de pas intégrer des pré-diagnostics en ligne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Surtout plus de facultés de gérer un problème (pouvoir de décision)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus proche du citoyen
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? S"appuyer sur les maires
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dégradation de la qualité de l'enseignement due à la réductions des coûts donc des horaires d'enseignement (filière générale augmentée uniquement dans le but économique et non qualitatif
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonctionne très bien dans mon département (70)
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi inefficace : non-adéquation des profils, les profils sont proposés pour faire du volume, tentative de récupérer à son profit les candidats trouvés par ailleurs
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Besoin de transparence et d'exemple : partout dans les entreprises, tout le monde doit justifier de ses dépenses et les modérer. A appliquer pour tous les services de l'état et notamment au plus haut : Président, ministres, députés,... Il faut redescendre sur terre... !!!
Henri Bénéat, ancien Conseiller Général et ancien Maire de Sarzeau

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier les rapports entre les usagers et l'administration.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il faut renforcer la décentralisation et donner plus de pouvoir de décisions et d’action au plus près    des citoyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le transport
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les urgences dans les hôpitaux trop chargées, Les services aux personnes âgées (dépendances...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? On renvoie d'un service à l'autre (exemple: EDF, Services des Eaux...)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant plus de responsabilités
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réduire le nombre de fonctionnaires d'un quart pendant le Quinquénat par non remplacement des départs à la retraite.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par la décentralisation..
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mieux informer les retraités sur leurs droits et éviter de les pénaliser si il manque quelques mois de travail.. Les prévenir au-lieu de réduire considérablement le montant des retraites.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement correct
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lenteur des administrations pour les jeunes créateurs d'entreprises. Il faut revenir plusieurs fois sur le même sujet.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mieux informer les candidats à la retraite de la durée de travail nécessaire pour l'obtention d'une pleine retraite.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il y a trop d’échelons administratifs et de niveaux de collectivités locales. Et pour l'urbanisme: donner plus de pouvoir aux maires.
Vers une fédération de régions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cette organisation devrait évoluer vers un état fédéral comme l'Allemagne ou les Etats unis en donnant plus de pouvoirs aux régions et notamment un pouvoir législatif. Je suis favorable à la suppression du sénat. La "navette" du processus législatif pourrait alors se faire entre l'assemblée nationale et les assemblées régionales (ou leurs représentants) afin de prendre en compte des avis régionaux Les assemblées régionales devraient à leur tour pouvoir émettre leurs propres lois, dans des domaines tels que: environnement, aide sociale, santé, travail, transports,... valables à l'intérieur de leur périmètre de compétences. Ces projets seraient à valider par l'assemblée nationale. Je verrai bien une évolution de notre république vers un fédéralisme, à l'allemande ou à l'américaine.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les transports, le pôle emploi, les aides sociales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La création de pôles de compétence dans chaque sous-préfecture, voire chaque canton, afin de permettre aux personnes  qui en ont besoin de bénéficier d'une assistance aux formalités administratives (par internet notamment).
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'administration des finances
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la CNAV, le Pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
A des capacités, peut mieux faire...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est ancienne et parait inadaptée au monde actuel - trop centralisée (exemple du 80km/h)  et de trop de strates administratives (le fameux mille-feuilles qui ne bouge pas)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Sécurité routière, recrutement enseignants, personnels hospitaliers ?  à réfléchir avec corps intermédiaires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Urbanisme
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En faisant confiance aux administrations locales , mairies , Département
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carte vitale et télétransmission sont de bonnes choses. mais il faudrait mettre le dossier médical de chaque français dans la carte vitale.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : -	Supprimer ou réduire drastiquement les Agences nationales, Commissions d’Etat, Haut Commissariats, Conseils en tout genre… -	Supprimer le sénat ou fusionner les assemblées, -	Réduire le nombre d’Elus (30 à 50%) et le mille feuille administratif (parlementaires, conseillers Régionaux, Départementaux, métropolitains, locaux) -	Mettre une limite d’âge à la tenue d’un mandat électif  -	Introduire davantage de proportionnelle à l’AN (les Français ne se sentent pas représentés) -	Supprimer les privilèges anachroniques des anciens Présidents de la République et 1er ministres – limiter leurs avantages à 5 ans après le mandat exercé par exemple - au niveau sécurité sociale, mieux rembourser l'optique et le dentaire, freiner les dépassements d'honoraires qui deviennent de plus en plus fréquents (contraindre davantage les professionnels de santé d'appliquer les tarifs sécurité sociale), cela devient compliqué d'aller voir un spécialiste ou d'aller en clinique.
Organisation de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? SIMPLIFICATION TRANSPARENCE
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? POUR simplifier et aller plus vite
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? généraliser
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Mairie (Identité, passeport)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Permis de conduire, carte grise Hopital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? problèmes avec l'URSSAF la Sécurité sociale permis de conduire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Diminuer le  nombre d'accès aux différents concours;  maintenir leurs années dues à l'Etat qui paye pour les former et ne pas leur permettent de quitter l'Etat pour passer dans le privé et revenir dans le public pour reprendre leur poste. Ce n'est pas normal vu l'avantage de la sécurité de   l'emploi. Pas de mise placard: avec salaire: proposer 3 postes et en cas de refus, mettre le fonctionnaire en retraite.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir les fonctionnaires en poste dans les territoires en difficulté; augmenter les salaire de ces derniers. augmenter le nombre d contractuels dans les territoires riches pour pouvoir ajuster plus facilement.
Prendre modèle sur le Privé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Prendre modèle sur le Privé
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Revoir les limitations de vitesse sur nos routes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tant que je peux me déplacer, c'est oui.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui sera possible de faire, il ne faut pas se laisser de limites.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la Sécurité Sociale, l'administration fiscale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il y a trop de cadres intermédiaires.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le faire fonctionner comme le privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Déléguer au privé certaines missions où il y aura plus de productivité pour un coût négocié en fonction d'objectifs définis.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ne pas redonner plusieurs fois les mêmes papiers ou imprimés.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le privé a fait ses preuves, il faut l'utiliser au maximum dans des contrats à durée déterminée, avec des coûts négociés dans le respect de l'écologie et du social pour les salariés de ces entreprises.
simplifiez !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification : trop de niveaux,  redondants, inutiles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? le problème est que lorsqu'il y a un transfert de compétences le budget double car on duplique les services pour ne pas froisser les fonctionnaires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout ce qui releve de l'état civil déja devrait etre dématérialisé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? digitalisation des procéssus
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots qui on étés numérisés
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? mairie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? me rendre en mairie pour obtenir des certificats de résidence
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? privatisation des services pour faire jouer la concurrence, baisser le cout global et gagner en agilité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? coordination et simplification
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education! manque de moyens manifeste : Exemple typique dans cette administration une personne sur deux enseigne. Les autres ne devraient pas etre fonctionnaire mais employés de société privées dont on peut évaluer la productivité et mettre en concurrence
Céline Alvarez - Changer l'école : qu'est-ce qu'on attend ?

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Céline Alvarez a mené une expérience dans une classe de zone sensible entre 2011 et 2014. Elle a obtenu des résultats sur la base de propositions simples et non dogmatiques dont la principale : faire confiance aux enfants qui par construction ont le désir d'apprendre.  Son expérience entraîne dans l'éducation nationale des réactions contradictoires : enthousiasme ou rejet. Mais le fait est que de nombreux enseignants ont suivi son exemple ou désireraient le suivre. Ses conférences font toujours salle comble. Quelque chose frémit chez beaucoup de professeurs des écoles de maternelle.  En septembre, elle a démarré un accompagnement de près de 800 professeurs volontaires en Belgique. Et chez nous, qu'est-ce qu'on attend ?  Il y a du désir, de la motivation, pourquoi l'Education Nationale n'est-elle pas capable de l'accompagner de manière structurée et à grande échelle sur la base du volontariat ? Car chez les professeurs comme chez les enfants, c'est lorsque l'on croit à ce que l'on fait que l'on accomplit de grandes choses !
Ré-organisation de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de fonctionnaires inutiles à certains endroits alors qu'il en manque ailleurs. Remettre en question la garantie de l'emploi.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ce qui relève de la commune ou du département, à l'image de l'organisation des landers allemands. Il faut que les problèmes soient gérés au niveau qui les concerne
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut coller sur le Web tout ce qu'on peut y mettre, avec les protections qui vont bien. C'est le meilleurs moyen de développer à la fois l'accessibilité et la performance.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ils ont tous pas mal évolué grâce au Web. Je pense qu'il faut continuer dans ce sens.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Trouver le moyens de servir les territoires les plus reculés à égalité des autres
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour moi, les remboursements marchent bien.
Service public de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Conserver les services publiques à proximité des citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? perception, poste, maternité publique, tribunal...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet n'est pas actuellement disponible dans toutes les zones rurales!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L ' hôpital public, la sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Un peu plus de souplesse , de compréhension et une bonne communication avec les usages
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas supprimer les services de proximité. Un hôpital doit-il être "rentable" ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Accès par serveur vocal est inadapté pour des personnes âgées, isolées !!