Une Europe protectrice, des régions créatives...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La question est celle de la Transformation de notre société. La France a vocation à se fondre dans une Europe des régions  (sans reprendre les "provinces" du passé et en transformant l'Union européenne actuelle). L'Europe est la bonne échelle protectrice pour affirmer notre modèle social face à la Chine, les Etats-Unis ou la Russie, car de la Suède à l'Espagne, on peut parler d'un "modèle social européen". C'est la notion de Progrès qui a disparu dernièrement au profit de valeurs diffuses comme la Croissance ou l'Innovation. La Région de quelques millions d'habitants  est la bonne échelle démocratique pour tester des modèles engageants et responsables par et pour tous. Tout ce qui est du domaine du quotidien (santé, éducation, agriculture, industries, entreprises, transport, aménagement du territoire, sécurité, production d'énergie...) devrait être géré localement au niveau de Régions de taille critique (pas trop grandes pour assurer une vie démocratique et pas trop petites pour être autonomes). Tout ce qui est du domaine de la défense, diplomatie, normes en matière de transport, de réseaux d'énergie, de fiscalité et donc de redistribution inter-régions (trop coûteux pour être supporté par une région et favorisant les échanges) devrait être géré nationalement (ou à terme au niveau européen).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les missions liées à l'Education nationale et à la Recherche. Elles devraient s'adapter aux spécificités locales, s'organiser autour d'une université. Toutes les missions de Santé publique. Toutes les missions de transport... Laisser le choix des sources d'énergie selon des normes responsables et respectueuses de l'environnement.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il y a un manque dans les prises de décision collective, que les réunions de quartier ou les associations ne comblent pas. Il y a nécessité d'intégrer aux services publics des outils de cyberdémocratie permettant, comme celui du grand débat, d'estimer les besoins et les avis des citoyens, voire de les consulter directement, sans passer par les sondages d'avant élection, mais en sondant au fil de l'eau. Une cyberdémocratie directe sur des enjeux locaux.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'accompagnement et la prise en charge en ligne par un opérateur/agent en cas de difficulté.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts en ligne. Les démarches en ligne au niveau des municipalités.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale : il est triste de constater que les écoles, collèges, lycées utilisent des services en ligne divers et variés. Recherche : il faut donner plus de visibilité à notre recherche publique et son impact sur la vie quotidienne. Santé : pourquoi aller sur Doctissimo quand on a un service publique de très grande qualité en France ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les procédures d'hospitalisation : quelle répétition, quel gâchis d'étiquettes électroniques...quelle attente sans fin.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Grâce au numérique : prise de rendez-vous, gestion automatique des dossiers...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En la rendant locale, et non plus nationale. Plus proche des usagers, des citoyens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Si tous les territoires ont vocation à être habités, alors les administrations doivent être présentes au plus proche des habitants, en particulier l'accès aux services de santé. Si tous les territoires n'ont pas vocation à être tous habités, l'Etat et les collectivités doivent définir des territoires plus propices à la vie collective pour faciliter l'accès aux services publiques. C'est un choix de société qui doit être tranché démocratiquement avant tout.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le dévouement des personnels dans les écoles pour les enfants en situation de handicap (et en inclusion). La distance entre la vision des inspecteurs pédagogiques et la réalité du terrain.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Efficacité de notre système de remboursement et de prise en charge. Qualité des soins.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le manque d'information sur des instituts spécialisés pour les enfants en situation de handicap de la part de l'Education nationale. La logique gestionnaire du traitement des enfants handicapés à l'école par l'Education nationale. La multiplicité des acteurs (dont MDPH) qui nécessite des connaissances a priori que tous les intéréssés n'ont pas nécessairement. Ce marathon administratif renforce l'inégalité. Bref, il faut du courage et de la résilience. Parfois, l'aide financière des municipalités ou d'élus pour doter les classes d'équipement alors que c'est le rôle de l'Education nationale.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : A propos de l'Education nationale, Gaston Bachelard disait : "II faut mettre la société au service de l'école et non pas l'école au service de la société".  C'est le principe de la formation tout au long de la vie en opposition à la réplication sociale. Je fais le voeu d'une administration prenant en compte l'Indice de développement humain comme critère de bonne gestion.