Services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état et de ses administrations devraient retrouver une représentation dans chaque région  qui elle même devrait mettre en place une représentation au plus prés des citoyens  par exemple au travers d'une maison communale du citoyen et des services.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Accéléré la décentralisation et laisser l'application / mise en œuvre de certaines règles/loies en local ( régions / communes )
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Maison du citoyen et des services dans chaque commune pour renforcer l'efficacité, limiter la dispersion, les coûts. Info sur les réseaux téléphonie, televisuel, internet haut débit, etc. .....
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Que tous les services soient accessibles par internet de façon sécurisée, simple, conviviale
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La simplicité d'accès et la convivialité d'utilisation
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Finances ( l'impôt ), les préfectures, prestations et cotisations sociales , demandes de justificatifs auprès des mairies, etc. ..
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tout ce qui touche à l'identité de l'individu ( passeport, carte d'identité ) doit être plus rapide et proche de celui-ci
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Dans la déclaration de revenus à l'impôt
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Délégation de prise de décision
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop d'agents de " base " ne sont que des " robots " et renvoi le citoyen de services en service et de responsables en responsables avant d'avoir le bon interlocuteur !!!!! Avoir un personnel plus poly compétent et polyvalent
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir services qui ce déplacent ou viennent au contact des citoyens : bus itinérant avec maison des citoyens et services dans chaque commune
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi . Excellent service à distance ( internet ) et en local. RAS , c'est parfait
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un seul lieu de traitement : CARSAT puis RSI : RAS
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout par internet et aucune difficulté de suivi par internet ( en règle générale les organismes sont accessibles de façon simple et conviviale )
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Micro entrepreneur. Régime simple , lisible et gérable par internet. Très bonne relation pour création et suivi si besoin par Chambre des métiers et de l'artisanat. Auto déclaration au RSI par internet
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Encore en activité et resterai en activité en étant retraité
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Rendre les services public plus proches des citoyens, plus à l'écoute avec un pouvoir de décision plus efficace et rapide