clarifier humaniser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? clarifier et humaniser: la commune(ou agglo ou communauté) est l'échelon fondamental qui fournit aux citoyens tous les services nécessaires pour le quotidien et les démarches administratives, fiscales comprises; le département, sous l'autorité du préfet et en concertation avec les communes(agglo, communautés), harmonise les actions de celles-ci en tenant compte des données géographiques, démographiques et économiques et les complète, en proscrivant les doublons;la région fait de même en ce qui concerne les départements.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? recrutement et gestion des agents, l'état fixant les critères (qualification, formation,rénumération)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? j'ai besoin d'un duplicata de carte grise:demandée par voie postale à mon département d'origine de l'immatriculation pas de réponse; par internet réponse immédiate de bien prise en compte mais duplicata non fourni 3 semaines plus tard- je viens de rappeler par internet alors je vais attendre.....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? c'est oui à moitié parce qu'il manquait la mise à jour véritable et accessible avant de se déplacer quand surviennent des modifications d'horaires, de jours d'ouverture ou de documents à fournir
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? éloignement entre préposés et citoyens et délais accrus au téléphone
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le soutien médico-social pour être vraiment apte  à étudier, résoudreet suivre, au cas par cas.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? il y a longtemps 1962 au retour d'Algérie (impôt)
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pas vraiment
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en fait cela me parait être plus du domaine de la hiérarchie que de l'usager
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? fonctionnement:chaque semestre et pendant au moins une semaine, les membres de la direction d'un échelon (gouvernement, région département) se répartissent dans les services d'un des échelons sous leur dépendance directe(région, département ou commune-agglo,communauté) pour étudier leurs problématiques en vue d'y apporter les réponses nécessaires. Pourquoi ne pas utiliser le n° national du citoyen comme seul identifiant général dans toutes les démarches et la fournitures de pièces administratives?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? par l'harmonisation citée plus haut
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet (retraité)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas dans les années 1960
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet (engagé militaire en 1953!)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : mon administration militaire  a bien fait
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la c.n.m.s.s. fonctionne bien
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : soutien accepté sans difficulté
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet pour les questions à venir
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je trouve qu'à chaque échelon de la hiérarchie le sens des responsabilités et l'acceptation de l'autorité ont trop diminué;