Pas besoin d'une révolution, mais d'une évolution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? De façon globale, c'est acceptable.  - Il faudrait que le rapport de la cours des compte soit utilisé systématiquement et efficacement comme axe d'amélioration dans l'optique: plus jamais ça. - Les systèmes de collecte d'argent sont rapides et efficaces par contre les services pour le distribuer sont débordés, mal organisés, difficiles à joindre et souvent en retard. - Le statut de fonctionnaire ne donne rien de bien en terme de motivation et d'efficacité. Les fonctionnaires sont les premiers à le reconnaître en privé.  Avancement à l'ancienneté, absentéisme non réprimé, paye mini, pourquoi s'investiraient-ils plus ? Il faut changer les mentalités et le statut. Si l'éducation et la Justice sont inclus dans ce chapitre, là il y a insuffisance notoire de moyen et d'efficacité ! Si la santé est incluse, les conditions de vie pour le personnel hospitalier sont aussi une urgence, mais l'efficience est bonne. Pas besoin de révolution, il faut déjà une évolution.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Il faut déjà digérer les transferts faits
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? - Conseils pour monter une entreprise (pas que pour le rapatriement anglais)  Les contrôleurs devraient donner quelques conseils préliminaires ciblés l'ors de la création d'entreprise afin d'attirer l'attentions sur les précautions et écueils qu'il faudra éviter. L'intérêt général serait que l'entreprise réussisse et non capote. Chacun estimerait mieux le rôle de l'autre. - Pour les demandes de retraite (régime général, AGIRC/ARCO), la disponibilité des sites est catastrophique, prendre rendez-vous est le parcours du combattant, avoir un être humain pour obtenir une réponse quand le système ne le peut pas est un luxe rare. - Les cartes grises et permis de conduire à la préfecture...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Sondages civiques, votes, RIP avec suffisamment de sécurité ... Vérification d'information du domaine public, intox, rumeur, fakes sites pour vérifier rapidement le premier degré de fiabilité d'une info. Ceci existe mais par petit morceaux... Intelligence artificielle type système expert  pour nous informer sur le droit dans la vie de tous les jours et conseils pour le ''mieux  vivre ensemble'' ( nuisances, conflit de voisinage,  ) cela soulagerait préventivement les tribunaux.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je ne savais pas que cela existait : d'abord le faire savoir, ensuite vérifier que c'est bien opérationnel (ex: service public de prise de rendez-vous)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les sites officiels internet. Impôts, démarches, informations officielles
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Taxation sur les actions gratuites d'entreprises (dividendes/plus value) avec toutes les modifications faites années après années à appliquer selon l'année d'obtention + tous les trimestres pour les dividendes. On marche vraiment sur la tête là: je fais des chèques de 8€ en payant 5€ le recommandé...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ils doivent pouvoir donner des renseignements spécialisés plus fiables ( ex: celui qui travaille à Monaco ou en Suisse, ou sur une région qui a une particularité industrielle ou sociale
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - Le premier niveau doit être l’accès à l'information et aux questions/réponses fréquentes  par internet avec une arborescence type système expert si possible - En cas de problème ''autre'' il faut un être humain qui lise le message envoyé et réponde dans des délais raisonnables - Pour les gens inaptes à se connecter, il faut garder un contact humain, même par téléphone, c'est impératif. - Pour les cas très spéciaux, après le premier filtre humain, il faut garder une possibilité de rendez-vous.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Comme dans le privé: On doit avoir une vision, on constate  d'où on part (mesure), où on doit aller (objectif), comment y arriver (moyens et plans) et communiquer cela Urbi et Orbi. Puis on ne lâche pas tant qu'on n'a pas fini (sauf raison majeure). On n'a vraiment pas l'impression que tout cela existe. Le temps politique (proximités d'élections / événements) et les intérêts court terme des dirigeants polluent l'approche rationnelle. A la fin on a vendu la peau de l'ours sans l'avoir tué.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction: Etat de l'activité et des cotisations relativement précise. Estimation des revenus précise: régime général Satisfaction: Etat activité et cotisations  ainsi que estimation revenu par l'AGIRC / ARCCO Difficultés: Disponibilité des sites aléatoire ( en maintenance, action bugguée des boutons...) Régime général et pire Agirc / ARCCO
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction générale
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'intelligence artificielle ( apprentissage profond et traitement bigdata) pourrait apporter une aide précieuse en travail préparatoire pour certains services surtout ceux qui sont spécialisés. Techniquement, la machine se trompera moins que l'être humain et celui ci gardera toujours la main en final. - Bien sûr, contrôle/détection des anomalies de déclaration, ça je me doute que c'est déjà une priorité... - Mise en commun de matériel pédagogique pour les profs , réponse adaptée à certains problèmes (chacun est dans son coin tout seul actuellement) - Aide au diagnostic médical et proposition de protocole adapté au patient ( pré-tri en urgence,  endroits ou il n'y a pas de médecins, aide à la décision dans les hôpitaux spécialisés) - Aide au travail préparatoire, nouvelles pistes et moyens de vérifier par traitement bigdata  ainsi que recherche de  jurisprudence pour soulager les enquêteurs, juges procureurs et tribunaux. Demain les puissants cabinets d'avocats s'en serviront. - Formation poussée des militaires dans les différentes conditions et aide à la décision rapide... - Service d'information au citoyen plus efficace que la recherche à tâtons actuelle.