Agences de l'Etat plus efficaces

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut davantage de décentralisation mais davantage d'humanité des agences de l’État ou assimilées (POLE EMPLOI, CAF, CPAM, MSA, PAJEMPLOI...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Emploi, totalité de la formation + suppression du contrôle de légalité : décentralisation réelle contre déconcentration
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Davantage que le mode (téléphonique, numérique, physique), le plus important est d'avoir affaire à des fonctionnaires à l'écoute, qui ne font pas de zèle dans leurs demandes de papiers...etc
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les centres de finances publiques (dématérialisation et écoute), les collectivités au contact de leurs administrés
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les agences de l’État et assimilées : Pôle Emploi, CAF, CPAM, MSA, PAJEMPLOI : je suis moi-même fonctionnaire, et de mon point de vue, on doit être à l'écoute, trouver des solutions, et ne pas oublier que nous sommes au service du public, qui doit rester plus important que nos Institutions et les protocoles qu'on nous impose
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Énormément de déboires avec les administrations susnommées, qui donnent l'impression de tout faire pour décourager l'accès à certaines aides ou certaines droits. Ma femme a une situation professionnelle changeante et précaire et nous sommes en prise constante avec des soucis administratifs. Lorsque je vois ma condition (je suis attaché territorial) et la ténacité de ma femme, je me dis que la plupart des gens doivent laisser tomber devant la complexité de certaines demandes, qui parfois n'ont aucun rapport avec le sujet. Dernier exemple en date d'hier : on demande à ma femme - en mars 2019 donc ! - ses bulletins de salaires de 2015 pour un arrêt maladie de novembre 2018, dans une entreprise qui n'avait aucun rapport avec sa dernière activité. Quel sens ? Quel intérêt ? aucun ! Et c'est là un cas parmi des dizaines. En 2019, ce n'est plus soutenable ! Vive le service public, le vrai, AU SERVICE DU PUBLIC
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Nous sommes - j'en suis - trop dépendants des choix (parfois discutables) de nos élus locaux (j'en suis également..)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Remettre le public au coeur du Service Public (et arrêter de se cacher derrière les Institutions)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mutualisation renforcée entre communes et Communautés de communes
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi - POE de ma femme - Très bonne formation mais lorsqu'on se retrouve en entreprise, on est vu comme concurrent et un risque pour sa place, donc on peut ne pas être conservé malheureusement PARCE qu'on travaille bien et qu'on est performant
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma femme (encore ce jour !) reçoit nombre de courriers indiquant des entretiens avec sa conseillère...qui n'ont tout simplement pas eu lieu et/ou mauvaise date et/ou simple message téléphonique et non conversations...etc
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM et MSA : cf ci-avant : demande de papiers à répétitions (et qui n'ont aucun rapport avec le sujet), demandes contradictoires à quelques jours d'intervalles, démarches à ralonges...etc
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Concrétiser la décentralisation, consacrer les 2 échelons mis en avant ces dernières années : Région et intercommunalités, suppression des cantons, encourager encore davantage la mutualisation au profit des intercos en mutualisant les compétences présentes au sein des communes