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Aide aux personnes en situation de handicap psychique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus d'autonomie des régions. voir une sorte de federalisme
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? plus de regroupement des communes et d'intercommunalités et leur donner les même prérogatives que les métropoles
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? poste, sncf, hôpitaux, mairie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? logement pour les personnes en situation de handicap Pour le handicap physique: mutualisation des PCH Pour le handicap psychique: mutualisation des services, meilleur accessibilité et accompagnement, logements groupés et accompagnés dans chaque commune de plus de 10.000 habitants obligatoire pour les maires
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? consulter plus souvent les associations
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas assez d'AVS de disponible
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : délais trop long pour obtenir une décision de la MDPH de la métropole du RHONE
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'URSSAF fait des erreurs de calcul
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il n'y a pas assez de concertation avec les associations des parents de personnes handicapées. Besoin d'habitat inclusif pour les personnes en situation de handicap l'aide au recrutement de personnes handicapées dans le milieu ordinaire est exceptionnelle et très peu de poste pour beaucoup de demandes
Confisquer les véhicules des conducteurs alcooliques ou drogués

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Confisquer DÉFINITIVEMENT les véhicules de ceux qui sont pris à conduire en état alcoolique ou sous l'emprise de la drogue. Il y a beaucoup trop de laxisme à ce sujet (sous l'effet de lobbies ?). C'est fondamental pour améliorer la sécurité routière.
Organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Actuellement, génératrice d'inégalités criantes. Devrait être plus solidaire (et cohérente ... inutile de demander aux moins favorisés de payer des impôts que d'autres évitent)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le secteur médical ...doit avoir les moyens de respecter ses patients et ses soignants
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus de moyens pour l'éducation , c'est notre avenir et les professeurs souffrent depuis des années, sont sous-payés au regard de leurs compétences et des heures qu'ils ne comptent pas
Réduire le nombre de collectivités locales. Les mairies sont la base de la communication entre la population et l'état.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliqué, trop d'intervenants , il en résulte une augmentation des dépenses.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les transports en commun, hopitaux,éducation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier.
services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de simplifications , évolution vers plus de clareté
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? sur l' amabilité et la compréhension des personnes qui s'adressent au guichet , que l'on nous prennent pas pour des nuls
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? créer des structures qui répondent aux besoins des territoires
Restaurer la confiance dans la vie publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Gouverné par des technocrates ,une caste dominante très bien payé ,indéboulonnable,, jaloux de leurs privilèges , ils ont verrouillé le système à leur seul profit.  L'organisation doit évolué vers une vrai décentralisation ,avec plus de pouvoir aux collectivités territoriales .Il faut réduire le nombre d'échelons administratifs ,supprimer des fonctionnaires et faire évoluer leur statut.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Éducation , formation professionnelle , santé (hôpitaux , maisons  médicales , prévention  ),aménagement du territoire ,entre autre
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? services fiscaux ,cartes grises, demandes de logement ,de travaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de réactivité dans les réponses et dans l'aboutissement de la démarche (délivrance d'un document ou d'une autorisation,par exemple )
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? déclaration d’impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? sécurité sociale ,inspection du travail .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclaration de travaux,demande de passeport .
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? décentralisation ,et délégation de compétences . Réformer  et fusionner par incitation ou de façon autoritaire les communes et les communautés de communes ou d'agglomérations afin de regrouper moyens et personnel rendant plus efficace l'action de  ces nouvelles entités?Il va de soit que les ancienne collectivité ne conserveront plus ni les moyens ni les personnes ainsi regrouper.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? reformer l'organisation des réunions nécessaire aujourd'hui pour tout projet d'une collectivité territoriale avec ; communes,communautés d’agglomération,département ,région ,les différents services de l’État ,les cabinets de conseils et d'experts nommés par les uns ou les autres, sans oublier les syndicats intercommunaux ,sous prétexte de financements croisés et compétences partagées .  D'où augmentation considérable des couts et des délais. Suppression de l'ENA
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? par plus de coopération et moins de mépris des fonctionnaires des services de L’état vis à vis des élus et des fonctionnaires territoriaux
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : sécurité sociale
moins de haut fonctionnaires plus de service publique

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'Etat doit surtout augmenter ses dotations aux communes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? de moins en moins d'écoute les agents public sont soumis à des modèles de rentabilités qui les rendent moins humains
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en arrêtant le management "aux chiffres" le service publique n'est pas rentable par essence donc le management à la sauce "privée" ne fonctionne pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? que lors de leur formation les cadres de l'administration ne soient pas formaté à essorer leurs subalternes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? que l'etat arréte de diminuer les dotations aux collectivités territoriales
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : dégel du point d'indice des fonctionnaires
ne pas fermer les hopitaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? pour ne pas fermer les hôpitaux, ne serait-il pas mieux d'avoir des  médecins qui ont plusieurs casquettes dans les services hospitaliers :    exp : gynécologue +obstétricien + médecin.      Pendant leurs études de médecine, le 1er échelon est : Médecin. ensuite ils prennent différentes directions selon leurs classements. Cela éviterait de fermer les hôpitaux et surtout les maternités.
Stop à la multiplication des différentes organisations administratives (Europe - Etat - Régions - Départements - Intercommunalités - Communes)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminuer le nombre de Strates
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? On a multiplié les différentes strates et à chaque foi, on crée une ligne d'impôt (car il faut bien faire vivre tout ce beau monde). Pour les Taxes foncières ou la Taxe d'Habitation, on a une taxe pour la commune, une taxe pour l'intercommunalité, une taxe pour le département, une taxe pour la région et j'en oublie peut-être). Il a été créé récemment, dans ma commune,  une intercommunalité, donc une ligne d'impôt supplémentaire. Cette intercommunalité est supposée  regrouper un certain nombre de service. On aurait pu penser que ces services n'incombant plus à la commune aurait fait diminuer les impôts locaux et réduire le personnel communal, or il n'en a rien été.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services départementaux et communaux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Règles concernant l'urbanisme : règles souvent décidées par les maires, fonctionnaires tatillons
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier et leur apprendre la simplicité
protection de l'enfance

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? je voulais soulever le fonctionnement des services d'aide à l'enfance. Malheureusement, ces services fonctionnent non pas pour les enfants qu'ils sont sensés protéger, mais pour les parents ; ils laissent dans leur milieu familial des enfants en danger le temps que les parents se restucturent….et les enfants? Pour les ados placés à leur demande,  l'objectif est de les replacer en milieu familial (les statistiques sont sauves.). Les grands parents eux par contre sont rejetés et font l'objet de suspicions, comme pouvant être une entrave aux objectifs de réinsertion dans le milieu familial pour les ados, et ce malgré la demande de l'ado. Fonctionnement dans l'opacité et le déni des situations avec des schémas pré-établis : il faut absolument rentrer dans les cases…...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? autonomie plus grande
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? administration des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les transports, les communications, l'aide aux personnes âgées dépendantes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en supprimant les mille feuille, en responsabilisant ces fonctionnaires , en supprimant la paperasserie surabondante derrière laquelle ils se retranchent
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplification des démarches administratives ex passeports
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en simplifiant les démarches, en fournissant des interlocuteurs polyvalents dans les territoires ruraux et non citadins
Le pire et le meilleur

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Certaines ont fait de réels progrès (comme les Impôts !) mais la fiscalité est d'une complexité incroyable !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts pour l'évolution numérique du système même si les personnes âgées en souffrent parfois (il faut leur laisser la possibilité de la déclaration papier ! ou les aider !)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les CARSAT
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La couverture médicale doit être une priorité.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible d'avoir un contact tel avec la CARSAT de ma région quelques mois après une demande de retraite GB  envoyée, email resté sans réponse également. Inspirez vous du système anglais, il est super efficace et traite les assurés avec respect ! Il suffit de s'adresser à eux ... directement et tout est réglé en 2 mois ! Quand vous téléphonez, ils répondent !!!! et sont compétents pour vous répondre ! Ils ont aussi un système de courrier organisé qui leur permet de répondre aux assurés, la CARSAT ne répond jamais à rien  !
Renforcer le rôle du Conseil Economique Social et Environnemental Régional

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression des Préfets : leurs pouvoirs sont exhorbitants par leur décisions unilatérales, sans recours et sans responsabilité personnel et/ou de leur cabinet devant un tribunal. Mettre les associations et corps intermédiaires comme partenaires  des décisions économiques, sociales et environnementales concernant les territoires. Renforcer le rôle du Conseil Economique Social et Environnemental Régional
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Renforcer les enquêtes publiques et changer la dernière loi
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Médecins, Postes, Pôle Emploi, hôpitaux  dans les départements de montagne et de campagne, des guichets CAF et Sécurité sociale
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun : tout le monde à le droit à avoir un interlocuteur physique qui puisse être un référent administratif
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Conseils Régionaux Conseil Economique Social et Environnemental Régional Préfectures
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut des interlocuteurs physiques
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Non à l'intelligence artificielle des questionnaires et demandes effectuées sur internet Il faut des interlocuteurs physiques bien formés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Renforcer le rôle du Conseil Economique Social et Environnemental Régional faire de cette chambre la chambre des consultations citoyennes et lui confier le rôle  d'examen  des  lois  de  programmation  sous  l'angle  de  leur  impact  de  long terme
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Renforcer les fonctions de Pôle Emploi en matière de formation  Ne pas sous-traiter le bilans à des organismes privés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Excellent système de mise en place de la retraite de la CARSAT ARGIC ARRCO
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Modification du Rôle des Préfectures
Stop au 80 km/h sur route

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé, Poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français. Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va ! Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse ! Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars ! Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
Auto Entrepreneur - Les banques profitent de ce statut pour facturer des frais élevés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les banques profitent des auto-entrepreneurs en leur imposant un "compte bancaire Professionnel" alors que l'état ne l'impose pas. L'état demande à l'auto-entrepreneur un compte bancaire dédié à  son activité. Les banques peuvent ainsi faire payer des frais mensuels importants  aux auto-entrepreneurs - ce qui les handicape fortement. L'état doit intervenir auprès des banques pour qu'elles cessent d'imposer un "Compte Pro"
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Nouvelle République

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Création d’une sixième république. Supprimer le poste de Président de la république. Le premier ministre est élu par le peuple. Supprimer le Sénat. Supprimer le conseil économique et social. Supprimer les 450 observatoires gouvernementaux ( agences d’état). Réduction du nombre de parlementaires de l’ Assemblée Nationale. Supprimer les indemnités parlementaires ( remboursement sur justificatifs). Supprimer les avantages à vie des Présidents de la République, Premiers Ministres et Ministres d’ État. Paiement effectif  des retraites pour tous les fonctionnaires, militaires et Président de la république uniquement à partir de l’ âge légal de départ comme tous les autres citoyens. Pas de cumul de mandat pour les élus et pas plus de 3 mandats électifs. Obligation de partir à l’âge légal maximal de la retraite pour tous les fonctionnaires et militaires. Obligation pour le gouvernement d’ appliquer les recommandations de la cour des comptes. Supprimer les logements de fonction pour les fonctionnaires sauf les préfets et les ambassadeurs. Impossibilité de se représenter à une élection pour tout élu condamné même avec du sursis. Interdiction que les les fonctionnaires gagnent plus que le Premier Ministre. Prise en compte du vote blanc. Création d’un Référendum Citoyen.
Mieux organiser et moderniser pour un meilleur service à moindre coût

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation inutilement compliquée qui mériterait d'être simplifiée, fluidifiée, grâce, en particulier aux moyens modernes de centralisation des informations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Assurance maladie Administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Etablissements scolaires et universitaires Aides sociales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur donner la capacité d'adapter les procédures aux situations un peu plus particulières
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En particulier pour les fonctionnaires en contact avec le public, développer l'écoute, l'esprit d'entraide, d'assistance. Leur rappeler leur mission de service pour le public. A l'intérieur de l'administration elle-même, apprendre à respecter l'argent public, éviter les gaspillages grâce à une meilleure organisation et à un esprit permanent d'économie afin de rendre le meilleur service possible au plus bas coût possible.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Parallèlement au regroupement des services publics dans un même lieu il devrait y avoir une amélioration de la mobilité, par exemple par un système de navettes récupérant à domicile les personnes  qui l'auraient demandé à l'avance (par téléphone) et les ramenant à domicile, avec un  aller et retour par jour ou tous les deux jours (cela existe déjà). Les services publics itinérants  et les agents polyvalents sont de bonnes idées et pourraient être généralisés  Le regroupement des aides sociales à un même guichet aussi
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La loi devrait rendre obligatoire pour tous les médecins de prendre la Carte Vitale; cela accélère considérablement le remboursement et permettrait de faire des économies sur les fonctionnaires qui traitent les feuilles de maladie
J.P.

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'informatisation des impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la liquidation des retraites.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? lors de liquidation des retraites relance automatique alors que les documents été déjà transmis
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? transmettre la notion de satisfaction des "clients"
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre présent dans les campagnes aujourd'hui totalement  délaissées
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale: la réforme annoncée suppression ou réduction drastique  de la langue allemande dans les lycées du département de la Moselle limitrophe  avec l'Allemagne.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Depuis plus d'une décennie je formalise les demandes de retraite pour les personnes ayant des difficultés; le système c'est considérablement compliqué 3 relances automatiques ;les mêmes documents demandés plusieurs fois un document demandé par la caisse des retraites qui était inconnu par Pôle Emploi
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas  de soucis de remboursement par contre les dépassement de certain médecins qui ne sont même pas remboursés par la complémentaire est inacceptable et nous mènent tout droit vers une médecine à deux vitesses
Etat et petites communes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état IMPOSE des lois dans les petites communes sans même demander si c'est réalisables ni même souhaitable dans leur cas.  L'état ne tiens pas compte des différences entre cités périphériques des grandes villes et bourg de campagne ou les enjeux et les difficultés existent mais ne sont pas les mêmes. Enfin l'état ne donne pas les moyens humains et financiers de réaliser ce qu'il impose.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
aménagement de fin de carrière pour les enseignants du public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je demande le rétablissement de la cessation progressive d'activité pour les enseignants du public ou que soit mise en place une retraite progressive, comme dans le privé. J'enseigne en primaire, je me suis beaucoup investie dans ma mission mais à 59 ans, j'avoue être fatiguée par mon travail qui nécessite un investissement permanent. Je souhaite réellement que l'on permette aux enseignants qui en éprouvent le besoin de pouvoir aménager leur fin de carrière, sans être trop ,pénalisés financièrement. Il serait juste, dans une perspective d'égalité public / privé que les enseignants et autres salariés de la fonction publique bénéficient d'un tel dispositif.
Plus de services publics pour de meilleurs services publics.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations publiques délivrent aujourd'hui des services essentiels aux Français. Il ne faut pas avoir honte de notre niveau de dépenses publiques car cela fait partie de notre culture, de notre histoire et cela permet à de nombreux Français de profiter de services auxquels ils n'auraient pas accès s'ils étaient uniquement fournies par des organisations lucratives. Plutôt que de chercher à faire sans cesse des économies et à tuer les services publics à petit feu, il faudrait plutôt leur donner les moyens de fonctionner correctement. Il faudrait cependant arrêter, ou du moins réorienter, certains investissements, notamment en ce qui concerne des infrastructures incompatibles avec la transition écologique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut arrêter de fermer des services publics dans ces territoires et de les centraliser de plus en plus mais développer des solutions pour continuer à les rendre accessibles à tous, ce qui est au fondement de leur existence.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut payer les heures supplémentaires des forces de l’ordre et des fonctionnaires hospitaliers. Tout travail mérite salaire. Il faut augmenter les moyens de la justice. Bon nombre de problèmes pourraient être résolus si au lieu de voter une nouvelle loi, on donnait à la justice les moyens de fonctionner plus correctement. Et cela ne signifie pas confier à des autorités administratives certaines décisions car la règle de droit et la protection des libertés publiques est un des fondements de la démocratie ! Il faut donner plus de moyens aux universités : il est intolérable que ceux qui y travaillent doivent parfois attendre un an pour être payé ! Il faut limiter le nombre d’élèves par classe, à tous les niveaux d’enseignement (bien que pas avec les mêmes seuils) et maintenir des dédoublements pour permettre de meilleures conditions d’enseignement. La réforme du bac risque de créer plus d’inégalités (orientation plus complexe ; programmes peu accessibles, notamment en mathématiques, etc.). Il apparaît très clairement que son seul objectif est de faire des économies, au détriment des élèves, et de boucler cette réforme rapidement, tant pis pour la casse. Il faudrait non seulement revenir sur cette réforme mais plus généralement arrêter d'enchaîner les réformes de l'éducation, laisser le système se stabiliser en consultant régulièrement les enseignants pour savoir quelles corrections ils souhaiteraient y apporter.
Eviter la fracture sociale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense qu'il y a une distance énorme entre les hauts fonctionnaires qui prennent des décisions qui impactent tous les Français et la réalité du quotidien des personnes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? C'est le cas parce que je suis mobile et parce que je sais utiliser internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services publics de santé, l'accompagnement à l'emploi.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les démarches d'immatriculation de véhicule semblent très difficiles voire impossible et permettent à des entreprises privées de s'enrichir.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Des moyens humains et financiers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Certains hauts fonctionnaires prennent des décisions qui sont très, très éloignées des réalités de terrain.  Certaines décisions de l'Etat sont mises en place par les collectivités territoriales sans aucune aide financière de la part de l'Etat et sans leur donner le choix.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant à l'écoute des citoyens. Pour cela, il faut donner du temps aux agents. Il faut donc multiplier les moyens humains. Je pense que tous les services publics souffrent d'une gestion financière alors qu'ils devraient faire preuve d'une grande humanité, dans le contexte actuel difficile.
restructuration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? redéfinir des régions avec populations et économies fortes, la suppression des départements devraient se faire au profit de la redécouverte de la notion de "pays.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? certains impôts
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? je vis en ville , mais la situation n'est pas la même en campagne ou dans certaines banlieues.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? la disponibilité des agents.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en passant par les assemblées régionales.
titre

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe => simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les démarche administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? rien que l'utilisation de ce site est complexe!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? prise de rendez vous pour refaire les papiers, carte vitale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'administration, les transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? capacité à prendre des décisions, plus de délégations
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : nspp
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : très grande compétence et engagement du corps enseignant
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : nspp
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : nspp
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : nspp
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : nspp
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non
réorganisation du travail dans les hôpitaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? regrouper les collectivités et les départements
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? fonction publique hospitaliere
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté de le mettre das l’école de son choix et donc inscription dans le privé
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : je pense une refonte entière de l’hôpital doit être amener pour restructurer la santé: Personnel hospitalier en souffrance de lASH, aide soignant, infirmier , IADE, IBODE, médecin. Toutes les catégories sociaux-professionnelles sont en souffrances liées aux conditions de travail, aux pénuries de personnels. Désertification des médecins dans le privé pour une meilleure rémunération. Mieux rémunérer les personnels de santé en général et revoir la pénibilité au travail. Arrêter les abus des examens dérembourser les gens qui consultent trop souvent pour un rein et leur laisser le reste à charge.
Arrêter la destruction des SP

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut maintenant des directions départements et régionales et avoir une fonction publique d’Etat renforce
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Arrêter la destruction des postes afin de permettre son bon fonctionnement
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? 3e âge et santé
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? Il faut garder le principe républicain du concours et arrêter l’utilisation de contractuels
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Garder des SP DE PROXIMITÉs
Améliorer les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Revenir sur le découpage par régions qui n'entraîne pas d'économies réelles mais plutôt des dépenses supplémentaires par suite de plétore d'élus.  Réduire le nombre d'élus pour la région et recentrer localement sur le département (Conseil Départemental) qui reste l'administration la plus proche des français.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La mutualisation des indemnités de tous ordres de façon à proposer aux personnes en difficulté un guichet unique pour faire valoir leurs droits, proche de leur domicile, accessible sans moyen de transport...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Dans chaque commune rurale, une agence serait à mettre en place pour y centraliser les services nécessaires aux habitats : courrier, banque, administration fiscale, CAF, CPAm, etc. Elle servirait d'interface de comunication avec les grandes administrations situées en zone urbaine.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un guichet unique
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts, la CPAM
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus de possibilité de prendre des initiatives mais soumis à un contrôle régulier
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Services publics et hôpitaux

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé !  Il y a quelques années,  J' avais entendu au JT que suite à  l' ouverture d' une portion d' autoroute je ne sais plus où, tout citoyen se trouvait désormais à moins d' une demi-heure d' un hôpital. Ces établissements ne cessent de fermer leurs services au nom de rentabilité.  On ferme les maternités à tour de bras, c' est inadmissible. Que des interventions programmables soient regroupées dans certains grands centres, peut-être si ces centres ne sont pas trop éloignés du lieu de vie des patients. Mais on devrait disposer à une demi-heure de voiture d' hôpitaux disposant d' un service d' urgences et d' une maternité ad minima. Par ailleurs,  il faudrait que les médecins s' installent ou il y en a besoin. Quand j' ai commencé à travailler, j' ai eu le choix entre certains sites où il y avait des postes vacants. Après,  on avait recours aux voeux de mutation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Ce matin, j' ai demandé à l' hôpital une copie de mon dossier médical. J' étais présent en chair et en os, on m' a répondu qu'il me fallait faire un courrier avec accusé de réception..... Le DMP semble ne pas être alimenté automatiquement,  l' historique ne serait pas récupéré, si c' est le patient qui doit faire les mises à jour, ce DMP est voué à l' échec, soit il ne sera pas complètement rempli, soit les mots ne seront pas les bons, on ne connaît pas le jargon professionnel suffisamment.
Alain40

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lourde et trop centralisatrice.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? médicaux.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le système de santé.
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Faire mieux connaître les modalités du droit à l'erreur.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la majorité.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Intégrer une obligation de résultat, généraliser la promotion au mérite et une politique d'évaluation des performances du personnel et des services.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En réduisant les échelons.
l'administré une personne ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? je trouve que les démarches en ligne devraient être facilitées et qu'en ligne on  ne me demande pas 36 fois les mêmes renseignements. En même temps il serait bon pour ceux qui n'ont pas un accès facile à internet de multiplier les  "maisons du citoyen" avec des personnes susceptibles de faire toutes les démarches quelque soit l'administration concernée  et donner tous renseignement utile.   Pour les habitats éloignés cela pourrait davantage se faire à l'aide de  voitures itinérantes. Comment faire pour que les fonctionnaires ne voient pas l'administré comme un dossier mais comme une personne ? la formation ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? que le fonctionnaire considère l'administré non comme un dossier mais comme une personne
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste, les hôpitaux et la SNCF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé/ justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? J'ai fait restaurer  un immeuble qui était en ruine et que j'avais hérité de mes parents en utilisant une loi de Robien recentré. L'administration fiscale m'a fait savoir plusieurs années après que je ne pouvais pas utiliser ces dispositions car j'avais hérité du bien et  ne l'avais pas acheté... conclusion j'ai du payer plus de 70 000 € . Par ailleurs lorsque j'ai été reçue par les services, il m'a été indiqué que l’administration  faisait " tomber" toutes les lois de Robien faites directement par des particuliers... la procédure étant tellement complexe que seuls des spécialistes pouvaient l'utiliser... J'ai trouvé cela mal honnête et à la limite de l'escroquerie ...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très difficile  de savoir combien j'allais toucher à la retraite avant mon départ
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : je suis devenue auto entrepreneur et j'ai trouvé très facile de faire les formalités
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : chèque emploi très facile d’accès