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general

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? alleger les doublons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les juges aux affaires familiales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? depassement date paiement impots
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? regles concernant la mise sous tutelle
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? pas suffisamment de formation aux textes  et manque de formation en psychologie
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : excellentes reponses et rapidite du service des pensions
Simplifier et déléguer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - trop de lourdeurs et trop de dépenses à tous les étages en personnes, structures et bâtiments (État, région, département, communauté de communes, communes)  - trop de plateformes robotisées qui déshumanisent le relationnel  - Pas assez de délégation aux élus locaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? - la gestion des impôts locaux - la gestion et les décisions sur les intérêts écologiques locaux - la gestion de la santé publique et des hôpitaux en local - la stratégie des transports locaux, -
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je dis non parce que j'habite une grande ville ou on trouve presque tout Mais dans les campagnes ce n'est pas la même chose: - il manque d'hôpitaux, de maternité à certain endroits, de services de santé, - mauvais accès à Internet dans certaines régions - il n'est pas normal de faire 60 km pour trouver certains services
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? - L'internet n'est pas forcément la solution et ne remplace pas le contact et les explication verbales  - l'internet n'est pas la solution pour les personnes âgées.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? - prise de rendez-vous trop long - boîtes vocales d'accueil déshumanisées (taper le 1 2 ou 3)  - plus de rapidité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? - carte grise - carte d'identité nationale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - éducation nationale - police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - les prises de décision ne doivent pas céder aux lobbyings de grandes entreprises privées - l'intérêt de la majorité ne doit pas être à la solde d'une minorité sous prétexte de rentabilité à court terme
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - regarder les pays où cela marche mieux, par exemple les pays nordiques
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
renforcer la santé et les retraites

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La santé: il n'y a pas assez de médecins généralistes. Les nouveaux arrivants dans la commune n'ont pas de médecin référent. De plus les spécialistes manquent. Il faut faire plusieurs dizaines de km pour en trouver ou mettre 2 heures (aller) pour aller consulter à Paris.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je ne veux pas de services sur internet. C'est compliqué, ça ne marche pas. Je n'y arrive pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? que les agents publics soient spécialisés et non polyvalents parce qu'ils ne savent pas répondre aux questions pointues
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous doivent être préservés. Notamment les hôpitaux de proximité et les maternités. Et la sécurité sociale doit être préservée: elle doit recevoir ses recettes des cotisations et non des impôts des assurés qui cotisent selon leurs moyens. Les assurés sont alors soignés selon leurs besoins. Les mutuelles sont à retirer du jeu. A terme la sécurité sociale doit assurer tous les remboursements de soins.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par la mise en place d'une justice fiscale. Chacun payant en proportion de ses revenus ou bénéfices.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de médicaments et de soins médicaux ne sont pas bien remboursés ou pas du tout. D'autre part les forfait à 50E + 50E par an pénalisent les malades chroniques. Le principe de la sécurité sociale est de faire payer tout le monde selon ses moyens par les cotisations pour soigner gratuitement tous les malades.  Il s'agit de l'assurance maladie.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La sécurité sociale doit être gérée par les partenaires sociaux. Et les mutuelles doivent disparaître progressivement pour que la sécurité sociale rembourse tout. Il ne doit pas y avoir de retraite par points parce que ce système fait diminuer les retraites.
Redonner de l'autonomie aux collectivités!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins ultra-centralisateur, re-mailler le territoire. Trop de concentration d'activités dans les metropoles au détriment des zones rurales et péri-urbaines.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Pas de nouvelles missions, mais redonner une autonomie financière aux collectivités afin de leur permettre d'exercer correctement celles qui leur sont attribuées (transports, éducation, santé...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? 93 = désert médical + manque de fonctionnaires de terrain (police, agent d'entretien, éducateurs....)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun. Un contact humain est toujours de bien meilleure qualité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Satisfait pour des tâches simples (renouvellement d'un passeport), nettement moins pour une tache plus compliquée (reconstitution d'un dossier CAF qui avait été égaré).
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. Le manque de personnel se ressent partout, fonctionnaires devenus polyvalents et de moins en moins compétents.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Accompagnement et suivi des personnes en difficulté (délinquants, aide sociale à l'enfance, ancien détenus, éducation...) nécessitent un bien meilleur suivi.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Effet de seuil sur les versements de certaines prestations. Exemple : nous venons d'avoir un bébé, le fait de dépasser le plafond de ressource pour une prestation nous ferme toutes les autres. Certaines prestations sociales devraient être inconditionnelles, mais ensuite imposables au barème.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Abolir cette culture de hiérarchie intermédiaire partout qui n'apporte rien, nuit au dévellopement des agents et coûte cher...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Remettre en place des vraies formations pour chacun des corps de métiers
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Developper des conseils citoyens, éventuellement par tirage au sort, avec décharge horaire pour les personnes actives
Urbanisme en dépit du bon sens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Parfois les choix en matière d'urbanisme ou des routes semblent être fait en dépit du bon sens et aucune explication des "officiels" n'est donnée. Par exemple, il manque un échangeur d'autoroute près de mon village qui permettrait d'éviter environ 10 km de bouchon sur les axes secondaires. Les différents maires n'arrêtent pas de le demander ... mais toujours rien et sans explication. Pour ce type de décision qui paraissent être faite en dépit du bon sens, il faudrait que l'administration concernée soit OBLIGÉE de donner la raison de leur choix.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Oui, la numérisation, quand elle est simple, est un vrai plus
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je suis veuf et tous les ans, je suis OBLIGE de fournir le relevé de compte de mes enfants à un service de tutelle ! A quoi ça sert ?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Stop au 80 km/h sur route

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Avoir pus d'informations sur ces services, et comment y accéder.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Depuis que les demandes de carte d'identité ou de passeport ne sont plus réalisées par les préfectures mais par les mairies, c'est devenu la galère. Il faut 3 fois plus de temps et une bonne dose de patience pour les obtenir.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Un meilleur accueil de la part du personnel, et une aide dans les démarches à accomplir, car tout le monde ne maitrise pas forcement les méandres de l'administration.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Selon les cas, on ne sait pas toujours à qui s'adresser.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La caisse de prévoyance de la SNCF est très efficace, ce serait dommage de la supprimer.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La caisse de prévoyance de la SNCF est très efficace, ce serait dommage de la supprimer.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
SIMPLIFIER

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? diminuer les échelons administratifs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction, suivi du dossier clair
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : inscription facile en tant qu'auto entrepreneur
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : mécontentement: obligation de m'acquitter d'un impôt alors que j'avais eu  zero revenu.
Avis d'un quidam

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est un mille-feuille ou un labyrinthe, au choix
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Je pense que le transfert de missions aux collectivités territoriales accentue les inégalités, ces collectivités ayant des ressources variables, les investissements accordés pour ces missions le sont également. Une école sera plus ou moins bien équipée selon le lieu ou elle se situe, les activités périscolaires ne sont certainement pas les mêmes selon les ressources des collectivités qui les financent ce qui à mon sens creuse les inégalités. Raisonnement similaire concernant le réseau routier dont la qualité est visiblement très variable d'un département à l'autre. L'Etat lève toujours autant d'impôts tout en cherchant a se défausser de ses missions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L’accès aux soins médicaux, maternité et hospitaliers.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun, fiabiliser ceux existant déjà sur internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les agents publics polyvalents susceptibles de vous accompagner, peut être une bonne idée à condition que ceux-ci maîtrisent parfaitement leur sujet.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, la qualité des différents services publics se dégrade.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les finances publiques qui se doivent d'avoir les moyens de recouvrer les sommes faisant l'objet de fraudes fiscales.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ce qui concerne l'Etat, en dotant les collectivités territoriales concernées de fonds adaptés.
Administration

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? - Elle doit être représentée partout en France. - Tous les habitants du pays doivent avoir accès, à un hôpital proche de chez eux, avec des chirurgiens et un corps médical compétent. Des médecins généralistes et des spécialistes, , des lycées, des collèges, et des transports en commun. - des agences de la CAF, Sécurité Sociale, centre des impôts, banque avec au moins un guichet automatique, etc. ouvrir des antennes aux pus éloignés.  C’est de là que vient la désertifications des campagnes, et des villages, les médecins et les commerces ne sont plus attirés, par des lieux où il n’y a pas de commodités.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? certains organismes privés qui ne donnent pas leurs adresses email  laisser la possibilité pour ceux qi ne maitrisent pas l'ordinateur et internet de faire leur démarche comme auparavant.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun n'a évolué de façon positive
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? qu'elle soit plus présente partout dans les petites vies et es campagnes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il est nécessaire d'avoir - Des médecins spécialistes sur tout le territoire, ne pas laisser les gens dans des départements défavorisés loin de toutes possibilité d’être soignés efficacement et rapidement. - Lutter contre a désertification de nos campagnes et remettre tous les services indispensables postes, banques.et commerces de proximité - des transports en commun et le train partout où il y avait des gares. - Non a la nouvelle loi sur la hausse abusive des produits  et de leur marge à +10 %; alors que pour le pouvoir d’achat les français demandent la fin des taxes sur les produits de première nécessité, comme cela se fait au Canada.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : ANPE pas efficace, les agents font le minimum
rendre plus efficace l'adminitration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers plus de décentralisation au profit des régions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? vers les régions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune le transfert vers internet étant trop rapide pour les seniors et les personnes sans formation sans moyens financiers
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? plutôt de manière négative
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? poste télécoms EDF/GDF banques service de l'eau doivent être renationalisés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le recours à l'internet par l'usage de sites non ergonomiques (ex: finances publiques)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? par le maintien des services publics dans les territoires
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : articulation sécurité sociale mutuelles à améliorer
Casier judiciaire vierge pour les élus

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour que la population ai confiance aux élus; il faut , ABSOLUMENT, que ces élus respectent les lois.  Tout élu qui n'a pas un casier judiciaire vierge, au même niveau que les fonctionnaires, doit être interdit à vie de se présenter à une élection.  Tout élu qui a une condamnation au cours de son mandat doit démissionner immédiatement.  Donc il faut supprimer les immunités judiciaires de tous les élus, quelque soit le niveau. y compris le président de La république.   je trouve très regrettable, de la part de ceux qui ont conçu le questionnaire; que cette question n'y figure pas.
Nos services publics fonctionnent déjà très bien.

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Rapport coûts / efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les comptences de chacun doivent être clairement définies et surtout ne pas se recouper.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Si ils sont formés pour.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Étudier, comme au Canada ou en Suède notamment, les services qui peuvent être privatisés. La télétransmission de l'ensemble des données de la Part des contribuables, particuliers et entreprises, aurait dû permettre une réduction plus importante du nombre de fonctionnaires. Le temps de travail des fonctionnaires doit été augmenté et se caler sur ceux du privé. Supprimer le statut des fonctionnaires, sauf concernant le régalien.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour faire prendre conscience aux salariés du coût de l'ensemble des charges sociales, je souhaiterai supprimer la distinction charges patronales /charges salariales. En effet le coût accepté par l'entreprise pour rémunérer les services rendus par le salarié correspond au cumul salaire net + retenues salariales + charges patronales. Je souhaiterais que le brut de la fiche de paie soit le coût total pour l'entreprise et que l'on appelle charges  sociales, le cumul charges patronales et retenues salariales. Exemple : Actuellement  salaire brut 2000, retenues 450 et charges patronales 900  Souhaite : salaire brut : 2900 - charges sociales : 1350 = 1550.  Le salarié voit ainsi clairement ce que représentent les charges sociales que l'employeur versé aux organismes en contreparties de ses services.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mettre de l'ordre dans le mille feuilles administratif, local, régional, national. Réduire le nombre de députés et sénateurs. Supprimer la garde républicaine et ses habitudes de présentation au Sénat et à l'assemblée. Ne plus "caser" des anciens élus, et autres au conseil économique et social. Et réduire le nombre de ses membres. Revoir les rémunérations exorbitantes de certains hauts fonctionnaires, des personnel du senat ( ex. Nombre de chauffeurs et leurs coûts, ....)  D'une façon générale  , il est impératif de réduire les coûts de fonctionnement de l'Etat pour viser à se situer dans la moyenne européenne dans  dix ans.
De ' administration...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop lourde, manque de simplicité, d' efficacité, de rapidité,   cela doit évoluer vers une meilleure concertation, et un partage de renseignements
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui concerne la proximité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le vote,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les déclaration d impôts,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : renforcer les contrôles  pour lutter contre l évasion fiscale
simple

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? je pense que l'ETAT est aux mains de la haute administration  opaque a souhait  ON NE SAIT PAS CE CELA VEUT DIRE  il y a un mille feuilles
Si oui, lesquelles ? tous les doublons ,  d'une façon generale je pense que peu de gens savent ( dont moi ) ce que font les différents service de l'état , des regions , des départements ,des métropoles ,des communautés de communes ,des communes .....il y a forcement beaucoup de chevauchements de responsabilité ,compétence ,etc : à simplifier donc
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Simplification et développement des procédures par Internet

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier le millefeuille administratif  par regroupement départements et région et communes et communauté (sur le modèle de Paris  Paris entre arrondissement et la ville)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la route et la sécurité routière les TER et les intercités le développement économique et la formation professionnelle
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? le fibre optique et la 4G partout
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Poursuivre la bonne disponibilité et écoute de l'administration fiscale (via internet comme par rendez vous)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'administration des finances la préfecture pour les documents administratifs demandés par Internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Poursuivre l'utilisation d'internet et le paiement par carte bancaire (plutôt que le timbre fiscal ou sur place )
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les règles d'urbanisme pour un permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? supprimer les financements croisés et la multiplication des compétences...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : la CNAV a été incapable d"expliquer les conséquences de la pluralité des régimes : la réclamation a été traitée à la légère  et rejetée sans même répondre à la question soulevée...
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : le coût : chaque acte est le prétexte à un impôt ou à des frais de greffe
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le chèque emploi association est une bonne idée mais tout devient compliqué dès qu'on a à faire face à un cas particulier  car une PME n'a pas de services RH .
organisation de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins de fonctionnaires, donc moins de dépenses. Plus d'accessibilité au citoyen
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? peu
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous ceux qui ont mis en place des plate formes téléphoniques au détriment du contact direct avec ses agents
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fonctionnaire d'état, pour l'étude de mon dossier de demande de retraite pour personne handicapée. Mon interlocutrice ne savait pas de quoi je lui parlais !!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? sous condition que leurs supérieurs les aident et les soutiennent dans leurs avis
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il est plus important de financer la formation d'un demandeur d'emplois qu'un fonctionnaire qui a un emploi à vie
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : demandeur d'emplois dans les années 1995, je désirais reprendre rapidement une activité. La personne responsable de mon dossier n'avait de cesse de me dire que j'avais le temps, que je n'étais pas pressé. Heureusement je ne l'ai pas écouté
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : comme dit précédemment, pour l'étude de mon dossier de demande de retraite pour personne handicapée, mon interlocutrice ne savait pas de quoi je lui parlais !!
ADMINISTRATION APPROPRIEE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Administration non adaptée, pas assez de personnel. A vouloir de la polyvalence, on réduit les effectifs et ce n'est plus approprié. Les gens ont plus que jamais besoin d'aide dans leurs démarches
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les assistantes sociales sont prises d'assaut, pas assez de personnel
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une assistance téléphonique plus disponible
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? services en mairie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CPAM
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'ils puissent intervenir directement sur les dossiers des gens quand ils sont avec eux
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut arrêter de diminuer le personnel
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de baisser les effectifs
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : service cantine en mairie, plusieurs prélèvements non adaptés, rien ne change
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les forces de police sont en sous-effectif, idem pour les tribunaux, trop de longueurs administratives pour toutes les administrations
utchane

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? beaucoup trop complexe, avec quantité de doublons .A simplifier au maximum ,trop d'échelons administratifs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? état civil devrait se régler au niveau de la commune
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout dépôt de dossier simple
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? a développer dans les communes rurales
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? évolution déplorable ,toujours de nouvelles normes ,de nouvelles contraintes qui font que les fonctionnaires sont plus souvent a remplir des documents plutôt qu'au service de l'usager ,c'est vrai notamment pour la santé ,la police
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'école ,la santé ,la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? récupération de TVA pour une entreprise
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? après les avoir bien formés au respect du au citoyen .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? faire réaliser au fonctionnaires qu'ils vivent grâce à nos impôts cela demande un minimum de respect pour les usagers de l'administration que nous sommes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en tenant compte des observations des différents audits, cour des comptes etc...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : D'énormes progrès ont été fait pour la préparation de la retraite ,regroupement du dossier en 1 seul endroit ,RV individuel, personnel bien formés.bravo
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : notre  sécurité sociale marche bien ,les délais de remboursement se sont beaucoup améliorés, il faut absolument conserver ce merveilleux outil et pour cela contrôler les abus et fraudes en tout genre :arrêts maladie ,ambulances , kinés ,fraude à la carte vitale etc...
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : recherche d'une infirmière ,envoie de pole emploi ,la personne nous annonce qu'elle vient chercher un papier assurant qu'elle a bien eu un entretien et nous dit que c'est  pour pouvoir continuer a toucher ses allocations chômage!!
trop de communes ,trop d'institutions para étatiques

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : ADMINISTRATIONS -	Institutions : donner les moyens à la cour des comptes de faire appliquer ses préconisations qui ne doivent pas rester sans suite -	Il y a trop d'institutions sans véritables contrôle budgétaire (ex: comme Atout France,...) -	Revoir l’utilité des commissions étatiques multiples avec des salaires mirobolants tel celui de la Présidente de la Commission du Débat national !!! et sans doute de ses 22 membres !! -	Revoir les privatisations des aéroports ( Toulouse est un scandale !) -	Pole Emploi :Ce service public devrait être co-géré par des entreprises privées avec la participation active de vrais DRH pour remonter des vrais besoins. Ces besoins devraient ensuite remonter à l'éducation nationale pour développer un grand plan de formation adapté aux besoins des entreprises   ORGANISATION DU TERRITOIRE -	il existe beaucoup trop de structures  alors qu’il faudrait  encourager des regroupements de communes  à l’instar des pays comme la Suisse ….. -	Arrêtons le sous-poudrage des dotations aux petites communes , il ne permet pas le développement de ces communes. De nouvelles communes doivent émerger, en fusionnant les communes de petites tailles afin d'avoir des communes d'un minimum de 1000 habitants. Ce qui permet d'effectuer des économies -	Administrations : Elargissement des horaires de RDV, il est impossible pour un actif de se rendre dans la majorité des administrations sans poser un 1/2 journée/RTT
Formation du Citoyen

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je suis frappé par l'indigence des propos tenus par les "gilets jaunes"; ils dénotent une méconnaissance du fonctionnement de notre démocratie, d'une inculture économique et politique certaine. Leurs propos sont parfois pathétiques. Afin d'y faire face je voudrais relater un vécu de formation qui se déroulait à Brest dans les années 1969 - fin 1980 ( ?): 2 professeurs de la fac de droit et de sciences éco ( Mesdames Solange De Penanster et Marie Jacqueline Desouches) militantes du PS donnait des cours via une association qui s'appelait le G.E.R.S. ( Groupe d'Etudes et de Recherche Socialiste) ; pour une somme modique, il était possible de s'y inscrire et de SE FORMER sans nécessairement être encarté au PS. Etaient traités des sujets comme La Comptabilité Nationale, l'organisation des syndicats, les législations sociales , organisation de l'économie.... Ma mère y participait en tant que militante de l'U.F.C.S. ainsi disait-elle " quand il s'agira d'aller revendiquer au nom du mouvement auprès des politiques je saurai mieux défendre nos positions et serai plus crédible" et par ailleurs elle "pompait" me cours de sciences éco...  Ce style de cours - quasiment gratuit -  mettaient du lien social intelligent entre les citoyens et on ne peut que regretter que ceci ne puisse plus se faire ... Si certains " GJ" avaient pu en bénéficier , nous ne serions peut être pas dans la situation de tension actuelle. Ne faudrait-il pas s'en inspirer et l'organiser de manière systématique à l'échelon des mairies ?  Reste évidemment à en étudier le coût . mais puisque nous sommes en période de voeux et de propositions via ce débat je m'en serais voulu de ne pas relater cette expérience brestoise . Si on " ouvre" les esprits même si ça coûte , on y gagne à long terme.
Interimaires et handicapés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je me fais porte parole des handicapés et des intérimaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accueil des handicapés  afin qu'ils aient connaissance de leur droit, qu'ils aient une personne compétente en face d'eux qui réponde à toutes les questions qu'ils se posent
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le handicap comment le gérer, les aides morales ... pas assez de psy pour venir en aide
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avoir des permanences et des rendez-vous
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour faire une formation, il faut faire un bilan de compétence : où s'adresser et quels sont les délais d'attente
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficile pour un handicapé de trouver un travail déjà que pour les bien portants il n'y en a pas ou peu
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : J'aurai aimé lire ici une rubrique autre : Comment un intérimaire peut-il s'en sortir pour avoir un crédit, pourquoi un intérimaire n'a-t-il pas doit à des indemnités pour une long arrêt de travail
simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Alléger le poids des règlementations. Annuler une loi quand on en crée une nouvelle. Auditer les services pour réaliser des économies. Donner à la cour des comptes des droits de sanction.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'éducation nationale, malgré la résistance des syndicats dogmatiques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous doivent réduire la voilure en matière économique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? A titre d'exemple j'ai analysé le mécanisme des dotations de l'état, on se demande quelles sont les grands cerveaux qui ont pu élaborer de telles usines à gaz, on comprend qu'il faille beaucoup de fonctionnaires donc beaucoup de dépenses
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? L'état est un panier percé, proposer aux fonctionnaires de signaler des gisements d'économies,et leur donner en prime 10% des économies réalisées.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En développant la grandeur de la mission.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En responsabilisant plus les élus gestionnaires de budgets, en leur faisant prêter serment de gérer en bon père de famille. et en les sanctionnant sévèrement les malfaçons "responsables donc coupables" (règle du privé)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : ceci marche bien
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Redonner aux français la liberté d'entreprendre, au lieu de les affubler de tas de règlementations pointilleuses qui asphyxie nos économies et font que nos jeunes et les meilleurs s'expatrient. supprimer ISF et 35H.
Penser Rentabilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état et les administrations Françaises sont déplorables en effet elles souffrent de plusieurs maux avec en premier une pléthore de services inutiles ou si peu utiles et ensuite elles ne sont tournées ni vers l'efficacité ni vers la rentabilité. Enfin il y a un gros problème central à savoir l'administration devrait administrer les Français c'est à dire qu'elle devrait tout savoir sur ces ressortissants et non pas pour chaque travail toujours redemander les mêmes papiers et les mêmes documents. Elle l'administration devrait les posséder une fois pour toutes et les garder en mémoire. Que de pertes de temps à réécrire 1000 fois sinon plus l'adresse le téléphone etc.. Efficacité Bon Dieu. En Amérique l'administration se fait un honneur de remettre à ses administrés les documents dont ils ont besoins et non l'inverse. On marche sur la tête en France ou si vous préférez on marche à reculons.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui ressort de la compétence du territoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Maisons de services au public ou sinon un poste de Visio conférence regroupant ces services dans chaque mairie
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun car ils ont tous le même défaut il faut leur fournir tous les documents alors que c'est eux qui devraient les avoir
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Celui de fournir tous les documents qui sont en sa possession dans d'autres services et auxquels elle n'a à priori pas accès. Incroyable unje administration qui n'administre que quand on fait son travail.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Leur apprendre à rendre service en faisant leur vrai travail d'administrateur c'est à dire en collectant eux même les documents dont ils ont besoin
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant plus accessible par le biais de salles de visioconférences
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Oui vraiment essayez d'interconnecter toutes les administrations afin de ne pas redemander mille fois les mêmes documents c'est grave la perte de temps pour tout le monde et l'inefficacité des services L'administration doit à tout prix arriver à être fière de pouvoir rendre service au client et non l'inverse on dirait que ce sont les clients qui doivent servir l'administration.
Education : sensibiliser et former les enseignants à la dysléxie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En matière éducatif, il n'y a pas assez de reconnaissance de la dyslexie de certains élèves et d'adaptation correspondante de pédagogie. Les élèves en souffrance se retrouvent au fond de la classe avec une 'étiquette' d'élève qui ne travaille pas. Je l'ai vécu en tant que 'simple' parent d'élèves en conseil de classe de 6ème : c'est moi qui ai détecté le problème et pu aider l'élève, qui a changé d'attitude en comprenant ce qui lui arrivait. Le professeur principal niait l'éventualité !