Stop à la marche forcée vers la dématérialisation des services et à l'isolement inhérent à ce choix d'organisation.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Peut-être qu'une gestion autre qu'économique des services publics permettrait au contraire une organisation plus intelligente de ces administrations. Efficacité basée sur le bon sens plutôt que sur la rentabilité ; les petites unités sont bien moins dépensières car plus faciles à gérer de façon serrée que les structures énormes, centralisées qui génèrent de monstrueux gaspillages dus à l'inertie des décisions et à la complexité de ce qu'on ne peut embrasser d'un regard.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Dans le territoire rural dans lequel je vis, c'est l'amplitude horaire des services qui a été trop réduite (mairies, postes, impôts, guichets de gares...) et on ne peut obtenir une aide correcte d'employés harassés parce qu'ils sont seuls pour effectuer le travail de deux personnes (et pendant ce temps des millions de chômeurs voudraient un boulot..); un service de transport qui s'adressent aux actifs qui essaient encore de s'accrocher au territoire et non le pauvre  aller-retour dans la matinée une fois par semaine pour se rendre au marché..., des cadences de train dignes du trajet entre la sous-préfecture et la métropole régionale et non 3 heures d'attente en plein milieu de journée...c'est ce que nous demandons depuis  ; plus de 30 ans (autrement dit la plainte vient de loin et finit par être déchirante)...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le moins possible ; assez de cette déshumanisation. Assez de devoir TOUT faire soi-même, c'est épuisant ; dans 'services', j'entends la possibilité d'être servie pour certaines choses complexes. ASSEZ de passer tout mon temps libre à m'énerver face à une machine sans finesse, incapable de prendre en compte les cas particuliers, pour essayer de régler des questions administratives. Je me sens bien seule face à mon écran, loin de ceux qui vont traiter mon dossier. Que sait de moi et de mes qualités, la machine Pôle Emploi, qui ne communique plus avec moi que par écrans interposés et mots clefs ?  Je préfèrerais m'adresser à quelqu'un qui connaît le sujet et qui prend en charge intelligemment ma demande. Nous demander de tout gérer nous-même est une pression supplémentaire qui s'ajoute à la complexité de nos existences, qui entraîne un stress (l'angoisse de ne pouvoir s'expliquer avec une machine, une erreur de clic et tout est foutu, etc...), et, par conséquent, de l'insatisfaction.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L a gestion des collectivités territoriales pourraient être confiée à des collèges de citoyens tirés au sort, plutôt qu'à des fonctionnaires issus d'écoles d'administration qui composent avec des élus qui ne sont pas toujours très représentatifs -bien qu'élus, dans les territoires ruraux, ce sont souvent ceux qui ont le plus d'assurance, de certitudes, d'aisance, celles que leur confère leur réussite sociale -un travail, un statut, une propriété .... et ils ne sont pas tant que ça, conscients de l'incidence des difficultés sur les destins de ceux qui y sont confrontés. Bien sûr, cela donnerait peut-être une gestion plus familiale, celle des gagne-petits, qui en effet n'est pas compatible avec les tailles des découpages territoriaux, devenues trop grandes par les fusions, regroupements...etc. : pour gérer ces mastodontes, il faut avoir appris la théorie abstraite d'une gestion hors sol, génératrice d'erreurs et donc de gaspillages. Conclusion : marche arrière toute et retour aux petites unités administratives....
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : 35 ans de chômage et de petits boulots alternés (beaucoup de rues hostiles traversées en vain...) m'ont aussi conduit à postuler dans des collectivités territoriales : pas même une réponse négative aux c.v. et lettres envoyées ; ce manque de considération pour une difficulté dont je ne suis pas coupable  est une absence de respect pour la citoyenne que je suis, chômeuse ou pas, et indique de façon symptomatique que l'organisation étatique est peut-être le tout premier maillon défaillant dans la cohésion sociale.