les agents de services public doivent être au service du public et responsabilisés pour être récompensés ou sanctionnés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? drastiquement! la dématérialisation n'est pas la seule solution a apporter. L'adminsitration doit pouvoir elle meme se deplacer sur les lieux de travail des citoyens. Elle doit etre au service du public et non l'inverse.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? CAF, URSSAF, CPAM...ces administrations qui sont dans ma ville sont  tellements opaques que meme residant dans la meme ville, il est impossible de connaitre ses interlocuteur et d'etre certain que les renseignements apportés sont corrects.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun cela ne résoud pas les pb. La vrai necessité est que les agents de service public declinent leur identité et soient mis en responsabilité face à ce qu'ils disent.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? chaque agent doit decliner son identité et etre responsable des dossiers qui lui sont confié. Si cela n'avance pas, il doit etre sanctionné. Si cela avance il doit etre recompensé. Un agent qui ne fait pas assez rapidement avancer ses dossier doit etre viré.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CPAM, URSSAF, Pole emploi, la poste, SNCF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? ma femme n'a jamais eu de congé maternité suite a des renseignements erronés apporté par pole emploi et la CPAM. aucune sanctin et un manque important pour notre jeune couple a l'epoque.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les responsabiliser dans les dossiers qu'ils traitent, leur permettre de suivre de A a Z un dossier. Indexer la rémunération sur l'efficacité d'un agent et en cas d'innefficacité, le virer.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les responsabiliser dans les dossiers qu'ils traitent, leur permettre de suivre de A a Z un dossier. Indexer la rémunération sur l'efficacité d'un agent et en cas d'innefficacité, le virer. La formation doit etre actualisée et obligatoire mais aussi réalisée par des agents compétents, qui sont eux memes sur le terrain. Je dirais les mieux notés et donc primés pour former les autres et leurs expliquer comment mieux faire.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? limiter le nombre d'élus. diviser leurs indemnités par leur nombre de mandat/responsabilité. Rendre impossible la prolongation d'un mandat.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La réponse de pole emploi est risible. ma femme est infirmiere puericultrice, on lui propose une formationde chauffeur poids lourds...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : alors la c'est le ponpon. Il faut inscrire a la mairie les enfants a la cantine, et ailleurs les enfants pour l'ecole. les agents sont surtout innaccueillants, désagréables et absolument pas au service du public.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : La réponse de pole emploi est risible. ma femme est infirmiere puericultrice, on lui propose une formationde chauffeur poids lourds...
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : je suis médecin. Faire 8 pages de demande pour que les patients handicapés aient une carte de stationnement est inadmissible. Pourquoi ne pas simplement devoir cocher oui ou non sur un formulaire internet pour que les gens obtiennent ou non leur carte? Je gage qu'il s'agit d'un manque de confiance...
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : prélevements punitifs de l'urssaf, absolument opaque dans ses calculs.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : impossible de faire simplement une feuille de paye, il faut recruter un expert comptable.