services publics et usagers

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les entités changent de noms, certaines se regroupent. A chaque strate, les projets sont soumis à de nombreuses procédures, validations quand ils ne sont pas ralentis par des jeux politiques ou d’intérêts. Je trouve le système trop pyramidal et lourd, en partie à cause de la hiérarchie. Une institution créée doit entrainer uns suppression de l'ancienne et non pas son absorption ( ex : les super régions). Simplifier les échanges et alléger les procédures, processus, fiches d'actions, rapports, quitte à renoncer  à un certain management et revoir l'encadrement du travail dans ces institutions.  Arrêt des sigles et des acronymes pour être plus "lisible" et compréhensible Faire une évaluation du fonctionnement de ces administrations (locales, départementales, etc) par des élus et des citoyens régulièrement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Très compliqué de s'y retrouver entre les CCAS, CIAS, MDCS et autres services. Au final des missions mal identifiées, des demandes renvoyées et qui trainent. Aujourd'hui , la notion de territoire est à revoir. Je vis dans une région, m'occupe de mon  parent dans une autre région et gère un enfant dans une troisième région. Les services n'ont pas tous la même dénomination, existent ou non selon le territoire.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts, pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Solliciter l'avis et la participation aux projets des fonctionnaires de terrain Alléger les procédures et le reporting à la tache pour que l'agent soit plus disponible pour ce qu'il doit faire. Considérer les fonctionnaire comme des personnes ayant une expérience de leur métier
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que les concours ouvrent à une formation avec stage(s) avant toute prise de postes et non pas à un poste directement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? aller sur le terrain, être à l'écoute et discerner avec la population moins de verticalité descendante
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation financée par Pole emploi : à revoir :longueur du traitement de la demande, documents et courriers en de nombreux exemplaires. Point positif : une fois le bon interlocuteur atteint, projet mis en place et réalisé très rapidement. Le coût de la formation diffère selon que l'on se présente salarié, particulier ou chercheur d'emploi.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ecole élémentaire :  Point positif : enseignement et fournitures  gratuites, présente sur le village, classes de 20-25 enfants en double niveau, voyages scolaires pour les CM, adaptation des enseignants et disponibilité pour l'accompagnement des enfants dys, en situation de handicap, repas préparés sur place, garderie. Investissement de la commune et lieu d'échange avec les familles Point négatif : pérennité de l'enseignement soumis à effectifs chaque année. Pression du rectorat pour entrer dans un RPI. Résultat : d'ici 3 ans les enfants seront obligés de parcourir 15 Km en bus dès 3 ans pour aller à l'école, repas industriels, perte du suivi et des échanges avec l'ensemble des familles du village. Investissement communal perdu contre un désinvestissement de l'éducation national.  Impossible de savoir si le dédoublement des classes de maternelles sera pérenne. Choix des parents de mettre leurs enfants dans le privé.  Collège et lycée : Point positif : enseignement et fournitures  gratuites, nouveaux horizon pour des enfants en age. Pronote Points négatifs :Premier bus du matin à 07h15 pour début des cours à 8h00. Pronote quand les enseignants ne le mettent pas à jour, ou quand internet ne fonctionne pas. En lycée classes trop nombreuses, altération du suivi personnel (orientation, formation), cours trop tôt dans l'ensemble.   De manière générale, peu de suivi du travail des prof en dehors des inspections. Peu de suivi de la santé des prof et du personnel, et d'aide à l'amélioration et l'accompagnement dans les pratiques. Un prof doit se former tout au long de sa carrière (de vraies formations)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi : procédures et échanges facilités grâce au site
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : AMELI : site accessible, réponses rapides.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Faire une réforme fiscale juste (et l’impôt doit être partager par le plus de gens possibles, même minime). Chaque chose a un coût,  Pour les réformes moins populaires comme la limitation à 80 km /h : qu'est ce qui à motiver ce choix ? La pollution ? La diminution des accidents graves et donc des drames familiaux et des dépenses de santé (cout direct et indirect) ?  Avant toute révision d'une règle, il parait opportun d'évaluer les bénéfices et les inconvénients.   Pour les services pénitentiaires : les peines d'emprisonnement devraient davantage être aménagées en services à autrui. Trop d'argent public investit dans des prisons trop remplies. Voir ce qui se fait ailleurs, dans les associations de réinsertions, que cette réflexion soit ouverte.   Pour la santé : le DMP, le carnet de vaccination en ligne et le partage d'imagerie médicale sont de très bons outils. Comment se fait-il qu' il n'y ait pas qu'une seule entité encore créée et une obligation de verser à ce dossier électronique tous les examens et comptes rendus réalisés pour le patient ( une alimentation automatique en quelque sorte). Le patient garderait la main, sauf urgence, de donner accès à une partie ou l'entièreté de son dossier.  Je suis dans une région ou le manque de professionnels médicaux et para médicaux est important voir critique (les maisons de santés sont construites mais sans médecins). Pourquoi les textes et rapports de santé parlent ils tant des médecins, qu'il faut ménager, attirer et négligent ils tant les autres professionnels ? Ouvrir le numérus closus est une bonne chose, rémunérer les médecins à juste valeur aussi, les laisser libres du choix d'installation alors que des zones sont sinistrées est une erreur. Surtout lorsque ce choix est depuis longtemps limiter pour d'autres professionnels de santé. Je suis pour une égalité entre les professionnels de santé qui dans le parcours patient sont complémentaires. Je suis pour que la Télésanté soit un appoint et restant un outil d'accompagnement des soins. En aucun cas, elle ne peut se substituer au professionnel.  Accepter que tous les soins ne soient pas quantifiables. Arrêter la logique comptable lorsqu'il s'agit des soins aux personnes vulnérables.