Davantage de proximité et un zeste de bon sens.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est insuffisamment proche du terrain. Davantage de subsidiarité m'apparaît indispensable.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes celles qui concernent le seul périmètre des collectivités concernées.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne suis guère favorable à un recours sans cesse accru à internet, même si je n'en néglige pas le avantages (rapidité, évitement de transport, etc.). Ma réserve porte sur la difficulté, voire la quasi impossibilité parfois, pour nombre de personnes (notamment âgées ou/et en territoire rural ou/et défavorisées financièrement ou culturellement), à réaliser les démarches concernées. La fracture numérique concerne des millions de personnes. Certaines démarches, en outre, favorisent la fraude alors même que les services de contrôle voient le nombre de leurs agents s'amenuiser constamment au nom d' économies bien souvent illusoires.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tout esprit polémique mis à part, je n'en vois guère. On ne fait pas impunément, années après années, des coupes claires dans les effectifs.  Peut-être, tout de même, les services postaux, du moins en matière d'accueil du public (nombre d'agents dévolus à cette fonction, cordialité, efficacité globale en face-à-face).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? En premier lieu, le fisc, où l'on continue à être trop souvent reçu de façon désagréable et fréquemment incompétente. A la décharge des agents, on ne peut dire que le supposé "choc de simplification" ait été très fort en la matière. En second lieu, l'hôpital pour ce que j'ai cru en comprendre, mais là encore les agents me semblent les premières victimes de la dégradation de leurs conditions de travail.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je ne me souviens pas d'avoir rencontré ce cas de figure, mais il faut dire que je suis un citoyen "lambda", très "main stream" comme disent les "élites". En bon français : "sans histoire" (ni riche ni pauvre, ni très jeune ni très vieux, salarié depuis toujours, pas de graves soucis de santé, etc.)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En veillant tout de même à ce que chacun ne fasse pas ce qu'il veut dans son coin. "Autonomie" n'est pas "indépendance"...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Là encore sans esprit polémique (je respecte le courage nécessaire pour mener à bien des études difficiles), je pense qu'il serait bon de supprimer l'ENA, qui semble excessivement formater  les esprits de façon monolithique. Surtout lorsque lesdits esprits sont déjà issus en grande majorité de classes sociales amplement ignorantes des réalités quotidiennes des 4/5e de la population. Je préconise par conséquent un recrutement beaucoup plus varié, c'est-à-dire des personnes issues de formations et origines sociales aussi diverses que possible.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pa plus que d'autres je n'ai de remède miracle à proposer. Là encore, cependant, je redis mon attachement au principe de subsidiarité. Commençons par donner la parole aux personnes qui oeuvrent quotidiennement sur le terrain, puis, cette phase réalisée, faisons progressivement remonter vers les organes décisionnaires. Troisième phase : l'expérimentation ; quatrièmement, réalisation d'un bilan  ; cinquièmement, retour sur le terrain pour proposition d'amendements , et ainsi de suite.  Rien de très original, en somme, mais du respect des divers acteurs et du simple bon sens.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne me suis pas trouvé dans cette situation
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans enfant
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Par chance, je ne me suis jamais trouvé dans cette situation
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les premiers contacts avec la CNAVTS ont été satisfaisants (contact, information, anticipation)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Positif, la CPAM rembourse ; négatif... avec retard et, parfois, de petites erreurs ("petites" car les sommes en jeu étaient de peu d'importance)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Là encore, par chance, je ne me suis jamais trouvé dans cette situation.