Modestes contributions sur l'Etat et les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration française est souvent trop complexe et détachée des préoccupations et difficultés des citoyens. L'heure doit être à la simplification et surtout à l'accompagnement des personnes dans leurs relations avec l’État et les administrations. Les services publics doivent être plus largement accessibles, au sens large du terme, et aussi plus proches de tous les citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'avancement est satisfaisant mais l'attention doit être portée à l'accompagnement des personnes pour l'utilisation des outils dématérialisés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Sécurité Sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services publics en lien avec l'Education Nationale, la Justice.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Nombreuses pièces justificatives ou questionnaires complexes pour initier certaines démarches, notamment dans le domaine de l'emploi
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En allégeant les contraintes qui pèsent sur les fonctionnaires et en faisant de l'expérimentation et de l'innovation deux mesures phares de l'administration
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rendre moins complexe l'administration et les procédures administratives. Pouvoir devenir titulaire de la fonction publique par une autre voie que les concours, ou adapter les concours aux réalités de terrain.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Des financements prioritaires doivent être débloqués pour maintenir et/ou créer des services publics, notamment dans les territoires ruraux. Une loi devrait imposer un seuil minimal de service public dans les territoires les plus en difficulté.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Système d'inscription à Pôle Emploi compliqué, délais d'attente interminables pour être suivi par un conseiller individuel. Les propositions d'emplois ou de formations sont souvent en inadéquation totale avec les appétences des individus.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Système de remboursement satisfaisant, assez rapide, mais je n'ai jamais eu à demander des remboursements importants et la mutuelle aide souvent en complément.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans le cadre de mon travail, je m'interroge souvent sur le fait d'avoir sans cesse des personnes en reclassement ou peu qualifiées sur des emplois publics qui nécessitent pourtant des compétences spécifiques (service public de la culture). Nos marges de manœuvre pour recruter des individus dynamiques, jeunes et au profil iconoclastes sont souvent déboutées au profit de reclassements, ce qui pose par la suite des questions sur l'efficience des services publics : comment peut-on rendre un service de qualité lorsque les compétences ne sont pas au rendez-vous ?
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non