l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop compliqué et beaucoup trop de strates
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? redonner du pouvoir aux maires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes mais il ne faut pas supprimler pour autant les agents car tout ne rentre pas dans des cases, la preuve avec le prélèvement à la source il y a eu une ruée dans les services des impôts
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? à part internet, aucun justement, toujours plus de fermeture de bureaux, les horaires trop courtes pour que les personnes qui travaillent puissent s'y rendre, des personnels trop souvent absents (RTT, vacnaces, maladie)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? en cas de vol de papiers, on nous demande notre CI (que l'on a plus) pour refaire les autres ?, toutes les demandes où l'on nous demande 50 fois les mêmes documents alors que soit disant les services se recoupent avec internet et la numérisation
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? quand un cas ne rentre pas les "cases" et que la personne en face de nous peut contourner le problème
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? trop rigide, trop lourde, comme je le disais avant, il faut que tout rentre dans des cases (un peu comme ce questionnaire) et on doit toujours fourni trop de documents qui sont déjà informatiser (enfin logiquement)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de fermer les bureaux, mais les regroupés avec des agents polyvalents et avec des ouvertures qui correspondent aux besoin des usagers. C'est sur que dans une petite commune si un bureau est ouvert de 14h à 17h il n'y aura personne car la plupart des personnes travaillent cela ne veut pas dire qu'il n'y a pas de besoin et que ça doit fermer mais plutot que les horaires ne sont pas adaptées.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : formation, passer par un organisme privé donc parfait, le Fongécif à plutot bien fonctionner même si c'est assez long pour la réponse ( 6 mois)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : les écoles, lycées, ou universités pas trop de soucis même avec des déménagements en cours de scolarité par contre gros soucis avec la LMDE (sécurité sociale étudiante)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je trouve la fusion ANPE/ASSEDIC  - Pole Emploi efficace, parfois du retard dans la transmission de documents
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup trop long plus de deux mois de retard dans les paiement d'indemnités journalières de maladie. Et les agents trouvent cela normal ??? Les prélèvements sociaux sur nos salaires n'ont pas lieu avec deux mois de retard, tout comme le paiement de leur salaire, donc pas normal !
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop long aussi, 18 mois entre la remise de dossier et la réponse du médecin conseil qui n'a même pas demandé à me voir, comment peut-il statuer sur mon problème de santé sans me voir ??? inadmissible