Simplifier les démarches administratives et les rendre facilement accessibles à tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification (y compris au niveau de la législation);  Informatisation des démarches (gain de temps et de ressources financières), mais en garantissant la présence réelle de solutions de secours pour les personnes en difficulté avec cette technique (non ou peu initiées voire dépourvues d'accès ) ou quand "ça marche mal", principalement par accès direct avec un agent physique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout ce qui peut être dématérialisé, à condition que les solutions proposées soient effectivement "au point" lors de leur diffusion (ne pas reproduire l'affaire des cartes grises, par exemple), et facilement accessibles (notamment compréhensibles par le commun des mortels).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Présence d'agents susceptibles d'apporter une aide à la démarche souhaitée (ne pas se contenter d'une simple mise à disposition de terminaux informatiques)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Avant même que le terme "droit à l'erreur" soit officialisé, on pouvait échapper une première fois à un retard de paiement à l'urssaf par oubli si l'on écrivait une belle lettre demandant l'"indulgence"du préposé!
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? urbanisme: pour une autorisation de construire un simple abri de jardin, demander des photos représentant l'abri en situation avant même sa construction (photomontage obligatoire, ce qui n'est pas forcément simple à produire)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? dans le sens d'une meilleure adaptation à une situation réelle, notamment pour des éléments simples du quotidien n'ayant pas ou peu d'impact sur les autres citoyens. un recours non judiciaire devrait cependant être possible
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? D'abord simplifier l'arsenal législatif de manière à ce que les agents de l'administration et surtout les usagers  s'y retrouvent et puissent dialoguer facilement. Une stabilité administrative serait souhaitable avec le même objectif.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Si l'on veut que les citoyens ou usagers soient traités de manière équivalente partout en France, il faut que les moyens à disposition des collectivités territoriales soient rééquilibrés sous l'influence de l'état
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les moyens mis à disposition des médecins par la sécurité sociale et/ou le ministère de la santé pour leur formation continue sont notoirement insuffisants, laissant ainsi le terrain libre pour les laboratoires pharmaceutiques, sans lesquels la formation continue des médecins en exercice serait indigente.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : concerné il y a plus de 15 ans....
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Points positifs: bonne disponibilité des agents de la carsat; pendant la vie professionnelle, indications intéressantes sur les revenus potentiels pendant la retraite (sauf si l'on change les règles une fois la retraite prise......) aussi bien pour la retraite du régime de base que pour les complémentaires. Points négatifs: public insuffisamment sensibilisé sur les conséquences sur la retraite des décisions prises pendant l'activité professionnelle; changement des règles une fois la retraite prise (non indexation sur l'inflation; augmentation spécifique de la CSG.......)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Point positif: remboursement automatisé et dématérialisé Point négatif: pourquoi obliger à des renouvellements réguliers de prise en charge en ALD, quand les soins sont en rapport avec une maladie qui ne peut pas guérir et que les droits à la SS sont de fait définitifs (retraite)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné