Maintenir la compétence, casser les corps

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’État est organisé autour de corps de fonctionnaires qui lui permettent d'accéder à de grandes compétences mais qui sont maintenant désuets. Ces corps issus de la révolution et du premier empire ne sont plus adaptés au monde d'aujourd'hui. Notre système est incompréhensible pour nos partenaires européens. Il n'a pas la culture d'un appui sur l'expertise et la recherche. De plus les corps passent énormément d'énergie à défendre leur propre survie, ou parfois leur positions acquises et perdent le sens du bien public. Il faut réformer cela, ouvrir les carrières, piloter les compétences depuis un ministère de la fonction publique qui devienne le DRH de l’État, développer une vraie gestion des compétences, accorder plus d'importance au CV qu'au diplôme, faire que dans les même service, ceux qui ont le même travail aient le même salaire, hommes ou femmes bien sûr.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Il faut d'abord digérer les lois de décentralisation, ensuite on pourra envisager d'autres transferts
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Si j'habitais en zone rurale ce serait différent
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un portail complet de services qui relie aux différents thèmes, c'est encours mais il faut 'achever.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Poursuivre l'informatisation, on m'a trop souvent redemandé les données que j'avais déjà fournies, y compris pour les retaper sur un ordinateur. Cas d'un dépôt de plainte à la police.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Globalement l'administration électronique a fait de très grandes avancées
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? EN évaluant leur travail a posteriori, éventuellement par la satisfaction des usagers, mais en leur laissant prendre des initiatives.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une véritable formation continue et une moindre dépendance aux diplômes et aux corps
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En développant des compétence pluridisciplinaires et des outils d'aide aux fonctionnaires lorsqu'ils sont face au public, sites web, FAQ, services d'appui téléphoniques.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La plateforme fonctionne bien, j'ai pu vérifier mes données et obtenir qu'elles soient complétées.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La sécurité sociale fonctionne très bien, il faut généraliser le paiement direct par la sécu et supprimer les dépassements d’honoraires. Pour cela il faut augmenter le nombre de médecins car ceux-ci jouent sur la rareté pour augmenter leurs tarifs.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les services du département (34) ont été très efficaces.