Sécurité Sociale des Indépendants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que les services publics devraient être plus visibles, plus communicants et que les agents devraient gérer de A à Z les dossiers avec l’accord des contribuables.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L’Etat doit imprimer son modèle et le faire dupliquer par les pouvoirs territoriaux.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services sont injoignables et quand les agents sont contactés, ils semblent qu’ils ne sont jamais concernés par les questions. Nous avons l’impression d’être ballotté de service en service et de ne jamais obtenir une réponse simple, cohérente, en concordance avec nos besoins.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des fiches techniques par domaines et questions. Comme sur le site d’ameli.fr. Pouvoir se faire rappeler par un agent et lui déléguer la mission de montage d’un dossier et de retour d’information. L’agent mandaté devra défendre nos intérêts et relayer les informations.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les personnels ne sont pas assez bien formés. Ils connaissent un domaine, pas tous. Les réponses restent très générales.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La disparition du RSI est une bonne chose mais les Indépendants demandent que les droits soient les mêmes pour tous. Ils sont prêts à cotiser autant que pour les salariés pour cela. 8,5 pour-cent ou 10 pour-cent de leurs revenus pour la maladie, l’accident, la maternité. Auditez-les! Beaucoup ont davantage confiance dans le service public que dans les opérateurs privés.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’Hôpital public doit se moderniser et cesser d’être au bord de la crise. Les Ehpad doivent être mieux contrôlés pour éviter les dérives et être un lieu de paix, non un mouroir. L’Etat se doit d’ être Intrusif.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site pour trouver une formation est trop complexe.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi est dépassé. Leur portefeuille par agent est de plus de 150 dossiers.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les interlocuteurs à contacter sont méconnus. D’ou une errance administrative et le besoin de contacter un consultant, payé très cher, pour obtenir le conseil adapté.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les devis des professionnels de santé ne sont pas clairs. On ne sait pas exactement quel est le reste à charge.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation de la CCI est trop courte.