Pour ameliorer les rapports avec l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? S'adapter aux évolutions de la société dans un monde mondialisé sans abandonner une partie des Français
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles liées aux déplacements, aux communications et à l'attrait des territoires concernés
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services ne demandant pas une présence physique mais avec une hot line en ligne efficace pour recevoir les informations nécessaires et une mise à jour des processus efficace
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une information préalable du processus lors de la prise de RV
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? On ne comprend pas forcément la logique parce que les explications ne sont pas toujours très claires ou logiques
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par une définition de poste très claire
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour sortir de la logique de "l'usager"  et aller vers la notion de service
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Informer et être au service des populations
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi est trop éloigné de la réalité du marché du travail tant pour les chômeurs que les entreprises
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Près de deux ans pour constituer un dossier est beaucoup trop long (départ en retraité il y a dix ans)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficultés
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non