POLYALENCE ET DISPONIBILITE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’État a déjà commencé à se réorganiser, à vouloir se recentrer sur ses missions, à décentraliser ou à déconcentrer et ne devrait conserver que le régalien. Même si certaines sous-préfectures ont été transformées en Maison du Service Public, même si le Préfet est le représentant de tous les Ministres mais comme toujours à l'exception de ....On a l'impression d'une Administration Centrale omnipotente et d'une mosaïque de Directions Départementales travaillant chacune dans son coin à son profit en un labyrinthe où chacun se perd. Pour illustrer mon propos j'aimerais qu'on invente un quiz national où la première question serait :"si je veux me plaindre de la fraîcheur des repas servis dans les cantines scolaires, à qui dois-je m'adresser, santé publique ou services vétérinaires " Je vous parie bien des surprises. En résumé la politique devrait tendre à la déconcentration, au dégraissage des Administrations Centrales, à la polyvalence des Agents Publics, et ça c'est pas gagné d'avance, au regroupement des compétences en des endroits départementaux uniques. Enfin de rappeler aux Agents du Services Publics qu'ils sont là et rémunérés pour rendre service au public. Pas toujours facile et pourtant....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? En cherchant bien il doit encore y en avoir. Mais je vous en supplie la contrepartie doit être financière  et en dégraissage des Administrations d’État. Çà c'est pas gagné d'avance non plus.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? A vrai dire, je n'ai quasiment jamais eu besoin de recourir aux services publics, et oui à quelques exceptions près. Par exemple, et le cas est éloquent : pour avoir une carte nationale d'identité, au temps où j'étais jeune je devais m'adresser au commissariat de Police de mon lieu de résidence, puis à la sous-préfecture, puis à la mairie. Maintenant ma "carte grise" m'est délivrée par un organisme privé. Parlons de La Poste qui n'est plus un service public au sens juridique mais qui doit rendre des services au public ne serait-ce que l'acheminement du courrier qui était son cœur de métier. Elle disparait des endroits où elle n'est plus rentable. deux volets à l'histoire : dans ces lieux où La Poste disparait, les concitoyens se révoltent et je les comprends mais combien sont-ils à avoir leur comptes en banque à la Banque Postale? Et la diminution de la masse de courrier pousse La Poste à inventer.  S'occuper des petits vieux isolés c'est noble, faire leurs courses également mais ce ne devrait pas être la fonction de La Poste. Pourtant rentabilité oblige.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? J'ai trop de déboires avec l'Administration fiscale ou les cartes grises, grugé par inadvertance dans ce dernier cas par des officines privées pour souhaiter leur élargissement.. Pourtant c'est bien commode, encore faut-il avoir internet et les moyens et les capacités de s'en servir. Internet c'est comme la carte bleue, si vous n'en disposez pas vous êtes exclus de la société. Alors de grâce réservez à ces exclus une porte d'accès.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? leur multiplication , sous les réserves exprimées supra.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La facilitation de la déclaration de l'impôt sur le revenu a été une bonne chose. Par contre la dématérialisation totale me semble une erreur car elle nécessite une surveillance permanente de son site. au delà point de salut
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous certainement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? En réalité je n'ai pas évoqué le droit à l'erreur mais j'ai introduit auprès du Ministre de l'action et des comptes publics un recours hiérarchique car l'Administration Fiscale m'a infligé une pénalisation de 10% pour paiement en retard alors que j'ai envoyé un chèque en temps et en heure, sans pouvoir le justifier certes. Que l'Administration fiscale l'ait reçu en retard c'est possible, à quelques heures près  c'est possible mais je ne me sens pas comptable des délais d'acheminement du courrier et quand bien même j'aurais été fautif pour quelques heures je trouve la mesure injuste car elle a été commise de bonne foi. Cette mesure donne l'impression d'une administration à l'affût du moindre faux-pas, à condition qu'il existe, pour faire un peu plus nos poches.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non mais comme je viens de le relater je me plains d'une mesure que j'estime injuste. car aveugle. J'ai reçu la même sanction pour un oubli de ma part. Là je ne dis rien. La loi est dure mais c'est la loi.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? les fonctionnaires sont là pour appliquer la règle. ce serait mieux que ce ne soit pas de manière tatillonne, c'est leur seule marge de manœuvre.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La polyvalence. Et la qualité du rapport humain.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Renforcer la présence.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non