Au service des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de lourdeurs et d immobilisme
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Mais il faudrait pour optimiser les moyens financés par nos impôts  Que les différents services de l etat travaillent ensemble comme la police nationale gendarmerie et police municipale  certains hôpitaux publics  sont mieux gérés parce qu ils ont trouvé une solution à un problème ou une amélioration ils devraient avoir l obligation de la partager avec les autres via des sites non pas pour une concurrence entre eux mais pour émulation  Pourquoi ne pas repenser la polyvalence du travail aide soignant et administratif en revalorisant les salaires par exemple les besoins ne sont pas au même moment Lourdeurs quand on est hospitalisé premier service d accueil verifie les données avec vous adresse telephone alors que ces données devraient être sur la carte vitale  edite des étiquettes pour des examens en grand nombre alors qu une imprimante spéciale pourrait être conçue  à  cet usage et après dans le service vous devez voir une secrétaire qui ouvre un dossier et après l infirmière  Que les enseignants ne restent pas dans le même établissement  pendant des années comme cela on n aurait pas des prof débutants dans les banlieues et des  prof agrégés dans les "beaux quartiers "
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J ai cette chance
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Beaucoup de démarches se font par internet  Mais il faudrait améliorer les pages internet un panel d usagers devraient être consulté pour savoir si le site est facilement compréhensible par tous Sur certaines pages il y a trop d informations Et chacun fait sa page l etat la region etc difficile d avoir accès à toutes les aides
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Prise de rendez vous sur internet impossible cela a ete le cas pour moi quand j ai voulu prendre  rendez vous avec le service de retraite de ma commune quand j ai regardé le site internet recheche prise de rendez vous il m était indiqué que je devais téléphoner c était un numero surtaxé donc cher ce qui est anormal pour un service public je me suis rendu sur place et je pensais que cela allait me prendre quelques minutes j ai du attendre la personne a l accueil etait occupé avec une personne qui deposait des pieces donc cela prenait du temps alors que les personnes qui attendaient après moi étaient renseignées tout cela parce que le planing des rendez vous n etait pas partagé sur tous les postes informatiques ce qui est possible cela l était là où je travaillais C est le grand problème de l informatique en france une toute petite modification du système permettrait de simplifier la vie de tous  Vous nous demandez notre avis maintenant mais dans le futur il faudrait pouvoir faire remonter les suggestions des fonctionnaires et des citoyens  via un site   Je ne connaissais pas les agents publics polyvalents est ce que vous pouvez me dire comment on les contacte je n ai rien trouvé sur internet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ils n ont pas vraiment évolués en profondeur
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale c est l avenir du pays qui dépend de  l'éducation  L éducation est en retard on a changé  de siècle et on voit encore des enfants avec des cartables remplis de livres Les cours pourraient être fait non pas avec un professeur devant une classe d eleves mais chaque élève se connecte pour avoir accès à  un cours avec professeur virtuel ou non et ensuite les élèves seuls ou en petit groupe pourraient travailler pour vérifier la compréhension du cours par des exercices avec l aide de tous les professeurs de la même matiere  En maths ne pas apprendre des théorèmes par coeur sans savoir à quoi ils peuvent servir En même temps apprentissage des regles de grammaire et connaissance de l étymologie des mots A l école maternelle apprentissage des langues étrangères avec des dessins animés s il n y a pas assez d enseignants en même temps que le français  Pour préparer leur choix d une profession il pourrait etre présenté  de petits films avec des salariés qui parleraient de leur profession ou des entreprises  des artisans qui accepteraient des visites d eleves Il  y a des enseignants qui aiment leur métier mais certains sont enseignants par defaut avant de commencer une formation d enseignants ils devraient passer une semaine dans une classe et on devrait verifier s ils sont capables de communiquer leur savoir et intéresser les élèves et s ils se sentent bien Tant qu il y aura une classe avec un enseignant je suggère que  les enseignants échangent les copies des devoirs et interrogations écrites  pour ne pas corriger leur élèves en plus chaque professeur ne note pas de la même manière  Les enseignants devraient préparer leur cours sur leur lieu de travail cela permettrait un travail d equipe  Les échanges d experience  entre tous les établissements scolaires devraient être obligatoires et il ne devrait pas y avoir de concurrence entre eux ainsi  je trouve dommage que parce que certains ont peur les expériences comme celle de celine alavarez soient mises de côté et il y en a sûrement plein d autres qui n ont pas ete médiatisées
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour une assurance vie il est demandé fournir a chaque versement une copie de sa carte d identité alors qu on l a donné a l ouverture du contrat quand j ai demandé pourquoi il m a ete repondu que c était une obligation de l état
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En obligeant tous leurs superieurs hiérarchiques de vivre la vie de fonctionnaire de terrain plusieurs fois dans l année pour les plus hauts gradés  et chaque fois que nécessaire pour les autres Quand dans une administration il y a moins besoin de fonctionnaires car meilleure utilisation de l informatique optimisation du travail en supprimant les taches redondantes il faut confier à  ces fonctionnaires des tâches de contrôle il manque des fonctionnaires pour contrôler les entreprises qui emploient travail au noir les réstaurateurs etc qui ne respectent les règles d hygiène les fraudes aux aides et aux impôts etc... valable pour les fonctionnaires d etat ou territoriaux
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? J ai découvert qu un fonctionnaire pouvait etre payé et rester chez lui il devra obligatoirement soit démissionner soit accepté d etre muté dans une autre administration avec une formation  Quand un fonctionnaire est trop souvent malade il devra obligatoirement être fait une enquête auprès de lui et de son service pour savoir si le travail ne lui convient pas et être muté avec  une formation Mais pas de formation sans avoir participer au travail de leur nouveau service pendant une periode
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faudrait faire un inventaire de ce que les entreprises ont besoin et peuvent faire pour s installer dans les territoires en difficulté  et ce que les collectivités territoriales peuvent proposer  et s il y a des habitants prêts à  travailler ou à  suivre des formations  Quand on voit que certaines entreprises  partent des zones franches urbaines parce qu elles ont ete victimes de vol c est contre productif et c est la preuve qu on n a pas été à  l écoute de leur problème  Il devrait y avoir un partage d expérience là où cela se passe bien
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis retraitée mais à l epoque ce n est pas pôle emploi qui m a aidé pour trouver un travail Je pense qu il faudrait obliger  Les entreprises de repondre sur un site central de pole emploi quand elles recoivent un cv avec son numero d insee le demandeur d'emploi est identifiable et il pourrait ainsi avoir une réponse en consultant le site Les entreprises de communiquer sur le site central de pole emploi dès qu elles met une offre d emploi sur le site comme le bon coin ou agence d interim ou agence de recrutement ou les réseaux sociaux ou sur leur site internet  et prevenir quand le poste est pourvu Il faut que le demandeur justifie de sa présence sur le sol français chaque jour a pole emploi ou en mairie c est anormal que des chomeurs profitent de leur droit pour partir a l étranger
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Deja répondu
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les medecins sont finances par l etat avec le remboursement des visites par la sécurité sociale  Donc les visiteurs medicaux ne devraient pas être autorisés de les rencontrer puisqu un médicament n est  pas un produit de consommation  Les tests pour savoir s il faut prescrire un antibiotique devraient être obligatoire voir dernier rapport cours des comptes Pour faire des économies  certains médicaments devenus du jour au lendemain  non efficaces ne sont plus remboursés ainsi que les médicaments homéopathiques pourquoi continue t on à rembourser les cures thermales soins de confort ce n est pas à l état de soutenir cette activité Pour renouveler un traitement à vie pourquoi payer une visite chez le médecin alors que le pharmacien a les compétences pour lire l analyse de sang  et donner le médicament ou indiquer s il faut revoir le médecin Possibilité de payer 60 euros si le médecin estime que la consultation est complexe mais y a t il un contrôle par la sécurité sociale par exemple grace a la carte vitale afin de vérifier la durée d une consultation parce certains medecins font des consultations en 5 minutes et les patients n osent rien dire, les médecins qui font une vraie auscultation ou donnent des conseils alimentaires ou indiquent ce qu il faut faire ou ne pas faire pour ne pas propager microbes ou virus sont de plus en plus rares Et ils soignent souvent le symptôme mais ne recherchent pas vraiment cause et obligatoirement le symptôme revient quand le système immunitaire est plus faible Est ce que les medecins sont moins malades que le reste de la population il est vrai qu ils se lavent les mains plus souvent mais y a t il eu une étude