Les organisations au service des citoyens et des entreprises ; Ecoute et simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La lourdeur de l'administration au dépend du service à rendre lui même.  Elle doit évoluer en utilisant le numérique sans pourtant faire abstraction d'interlocuteurs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les collectivités territoriales ont un rôle à jouer pour remonter les manquants et les difficultés rencontrées par les citoyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation juridique, la formation à l'approche du client, la formation au formalisme et aux écrits
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation demandée au FONGECIF ; psychothérapeute intégrative. (Cout 3800€ sur 3 ans) Celle-ci a été refusée car non compatible avec l'environnement industriel dans lequel je suis.  Je n'ai pas pu utilisé non plus mon CPF car celle-ci était certifiante et pas diplomante. J'ai 48 ans et le souhait n'est plus d'être diplomée mais de se realiser différemment.  On m'aurait accordé un MASTER RH à 10800 € en école de commerce à contrario.  Le changement que l'on choisit doit faire l'objet d'un entretien avec la commission pour comprendre ce changement qui peut sembler "radical". Leur vision était l'inadéquation entre le travail actuel ; responsable commercial et l'envie de devenir psychothérapeute.   La vision du changement ne doit pas seulement être d'une entité à une autre dans une évolution de métier ; commercial à acheteur, acheteur à responsable des douanes.  Mais un changement réel et professionnel voulu.   Il y a des ages où la formation diplomante au fil de l'expérience est nécessaire pour des mobilités dans l'entreprise ou des changements d'entreprises afin d'obtenir un poste supérieur et/ou un salaire supérieur. Mais l'ambition ne doit pas se focaliser là dessus.   Il y a âge où l'ambition se met ailleurs et où se dessine une autre réalité, celle de faire autre chose avec une autre valeur sociale. Il faut être conscient aussi que pour finir certains fins de mois, on peut souhaiter exercer 2 métiers.   Il serait bon que l'on puisse défendre son dossier en comité.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui j'ai eu affaire à pôle emploi. Mais  je n'ai jamais attendu après ce service et j'ai toujours retrouvé par mes propres moyens.  Je n'ai jamais entendu personne me dire qu'il avait trouvé un poste grâce à pôle emploi.  Ceci n'est pas du au personnel qui y travaille et par leur bonne volonté. Il y a un manque de formations, de compétences, de connaissances de ce personnel quant à pouvoir accompagner les demandeurs d'emploi et à leur permettre un jour à accéder à l'emploi. Il y a un monde entre le privé et le fonctionnariat, il est temps que ce 2 mondes se RENCONTRENT.   Il serait bon que il y ait des passerelles entre le privé et le public, certains voulant aller dans l'autre et vice versa. C'est cela la diversité aussi.   J'ai travaillé dans l'intérim et pôle emploi nous appelait afin de mettre à jour leurs annonces. C'est dramatique.  Une refonte de l'organisation est à prévoir avec une mise en place de liens avec des organismes de formations, des associations et des sociétés d'intérim est nécessaire.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai rencontré aucun problème lié à la sécurité sociale.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai créé une entreprise. J'ai eu un procès pour non paiement de factures d'une autre société, on est démuni et on se doit de payer ses dettes sans avoir à manger pour soi et son enfant. C'est une situation que l'on subit où l'on a été volé et où on ne fait que subir psychologiquement déjà dans ce qui a été fait et ce qui est encore à payer.  Il faut avoir la foi et la force pour sortir la tête de l'eau.  Même si j'ai gagné, le temps de l'attente de pouvoir récupérer ce qui a été volé que faites vous du temps où rien ne rentrait pour les banques, et les organismes tels que ;   URSSAF ; obligation de payer en mettant la personne dans une grande difficulté.  CIPAV ; inorganisée, courrier d'huissier et malgré les courriers effectués, cette entité demeure absente au téléphone et aux courriers et à ses écrits. Courrier d'huissier reçu 2 ans après la radiation de l'entreprise et de la CIPAV avec une majoration importante sans justificatif. Les sommes sont exorbitantes, demesurées, et majorées. Leur fonctionnement est une incitation à la peur par menaces juridiques sans connaitre les faits et sans écouten ni compréhension.   Ces organismes n'ont aucune souplesse, aucune écoute, et n'incitent pas à la création d'entreprise.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rappel des écrits ci-dessus URSSAF, CIPAV.  Ces organismes doivent avoir une autre approche autre que par voie juridique et par
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les organisation de l'état et des services publics doivent améliorer leurs métiers en conseillant les citoyens sur des situations complexes et égalgement pour les entreprises d'1 personne, petites, moyennes...  Le regard sur les organisations d'état doit être différent quand celle-ci prendont une posture différente, pas simplement un collecteur de fonds mais un organisme qui apprécié de recevoir des fonds quand le ou les citoyens prend, prennent des risques pour monter une entité. Le risque 0 n'exite pas. Le fonctionnaire ne peut "taper" sur le privé. Le monde du privé est bousculé, bousculant et imprévisible.  Cela doit être entendu. On doit pouvoir s'expliquer sans pourtant faire appel à un avocat ou un tribunal.  Les organismes et les organisations doivent être simplifiés.