AUDIT ET CONTROLE de nos institutions

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le personnel de Santé (hôpitaux publics), les maisons de retraite pour les bas revenus, les médecins de travail (indépendant et non pas soudoyé par l'entreprise ou l'état quand il s'agit d'entreprise public)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? AUCUNE tant que le travail de protection des données personnelles n'est pas abordé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? en cas d'urgence, il est impossible d'avoir un rendez vous avant 2mois car il faut passer sur la plateforme (quel que soit la mairie, j'ai contacté une quinzaine de mairie alentours pour trouver une solution); il faut toujours qu'il y ait de l'humanité dans nos services publics nous ne sommes pas des robots et des événements de la vie, des imprévus ne permettent pas parfois d'anticiper sur 2 mois ou 3. Avoir un service adapté aux situations d'urgence.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les démarches en ligne (mais la contre partie est les risques de piratage encourues sur nos données)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les agents du pôle emploi devrait être spécialisé dans les métiers car il vous propose des postes non en rapport avec vos qualifications ou alors il vous exclut d'une offre pour laquelle on pourrait prétendre (passerelles). Il devrait avoir une dynamique entre écoles/pôle emploi/entreprises tous secteurs pour que nos enfants qui sortent des écoles trouvent un emploi sur leur marché de proximité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Faire des déclarations mensuelles pour l'handicap de nos enfants auprès de la CAF; faire des renouvellements annuels ou bi-annuel des dossiers MDPH (dans la majorité des cas le handicap sera le même jusqu'à la fin de vie donc quel intérêt ces démarches?); faire des demandes de prestations auprès de la CAF (pour allocation diverse) alors que notre dossier est mis à jour annuellement et tout est connecté entre les administrations et les impots, les allocations devraient s'enclencher automatiquement en fonction  des déclarations annuelles ou générées spontanément suite changement situation;
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? oui voir plus haut mon commentaire sur le pôle emploi
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir la même offre de service publics sur tous les territoires
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : les instituteurs ne sont pas sous l'autorité du directeur de l'établissement qui n'a donc aucun pouvoir de décision (instituteur a refusé la mise en place d'un PAP pour un enfant handicapé en grandes difficultés scolaires au CP, lecture et écriture non acquise alors que alerte donner à partir de décembre)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai trouvé par moi-même l'offre; les agents du pôle emploi ne pouvait pas bien catégoriser mon diplôme et par ce fait ne me proposait pas de job adéquate et j'ai été écarté de certaines offres pouvant correspondre à 70%
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut photocopier tous les documents de revenus et les envoyer courrier; pas de réponse, perte de document, refournir des docs puis perte.....et ainsi de suite! et tout çà à chaque caisse différente! il faut attendre 4 à 6 mois voir plus selon les caisses et pendant ce temps là de quoi vivons-nous? combien allons-nous gagner ou perdre? impossible de faire des vérifications par soi-même pour le montant
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : les prothèses dentaires ou d'orthodontie adultes ne sont pas remboursés suffisamment voir pas du tout pour l'autre alors que je suis dans une entreprise où la représentation compte.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Faire des déclarations mensuelles (c'est CONTRAIGNANT surtout quand on est dans cette situation) pour l'handicap de nos enfants auprès de la CAF; faire des renouvellements annuels ou bi-annuel des dossiers MDPH (dans la majorité des cas le handicap sera le même jusqu'à la fin de vie donc quel intérêt ces démarches?)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Etat doit fournir des services de qualité et de proximité; le service publics doit comprendre aussi la distribution de l'eau, de l’électricité, du wifi, des transports, des autoroutes (il ne devrait pas avoir des entreprises cherchant le profit et ne regardant pas la sécurité des usagers nous les citoyens et/ou détournant des fonds publics car ne faisant pas la maintenances des réseaux concernés); attendez vous un accident comme en Italie avec le pont qui s'est effondré ou d'autres catastrophes (avec nos centrales électriques ou nucléaires vieillissantes....);