Redonner confiance a l'usager en ses institutions avec plus de contrôle sur les élus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de contrôle  sur les élus pour une meilleure moralisation et exemplarité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accès aux soins, a une éducation de qualité et à la formation pour adultes.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet ne garantit pas l'égalité  d'accès à tous les citoyens. Passer par Internet suppose aussi une impression des documents à la charge de l'usager. Ouverture des services publics administratifs (état civil, éducation, impôts, ...) a minima le samedi toute la journée.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Formation des agents en charge de l'accueil, présence d'experts, accueils des populations en situation de précarité ou ne maîtrisant pas la langue
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Simplifation de certaines demarches
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education, social, finances publiques, urbanisme, police, justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Présenter un certificat de nationalité française alors que j'avais un passeport français.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En renforçant la séparation entre élus de proximité et fonctionnaires de terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Meilleure reconnaissance de la formation des agents. Arrêt  de l'ingérence des élus ou des"cabinets" dans le recrutement  des agents pour une réelle politique rh dans la fonction publique et pour une plus grande moralité dans la fonction publique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêt du "clientelisme" (marchés publiques, recrutements, attributions des logements, delivrements des permis, etc...) et des passe-droits. Renforcement de contrôle  sur les personnes exerçant un mandat public pour une meilleure moralité  et exemplarité de la vie politique, de ses acteurs et des institutions. Gagner en transparence pour renforcé le respect de la democratie
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour un jeune en recherche d'emplois, réponses peu satisfaisantes ou irréalistes de la part d'd'un service de collectivité territoriale (mission jeunes)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ville de Marseille :état des locaux d'une école déplorable.. certaines fournitures étaient achetés sur le budget personnel de l'institutrice pour que les enfants puissent travailler ou avec une collecte auprès des parents
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Abandon dedeux demandes de remboursements auprès de la sécurité sociale car le médecin de lhôpital avait oublié de marquer la date et il a été impossible de le joindre pour faire compléter le document. L'hôpital nord de Marseillenon seulement bé donne plus les images d'examens (irm, scanner,. .)et fait payer le cdrom lorsqu'on doit les avoir pour les présenter au spécialiste sur lequel il nous a dirigé.