Un Etat au service d'un projet de société

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La part des fonctionnaires simples exécutants est trop importante, il faut davantage de concepteurs et de contributeurs à l'amélioration et à l'efficience des services publics, et ne pas être dépendant dans l'évolution des changement de majorité, voire des changements de ministre. La structure de la 5ème république est équilibrée, mais elle est trop souvent détournée par l'attente des français d'un Président providentiel qui résoudrait seul tous leurs problèmes. Laissons le Parlement légiférer plutôt que se déchirer, le gouvernement et les ministres construire les réformes et les appliquer, le président arbitrer en dernier ressort et fixer les grandes orientations, et représenter la France dans les instances internationales.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Arrêtons de changer les responsabilités de place, que chaque collectivité exerce ses responsabilité dans la concertation avec ses administrés , les autres collectivités et l'Etat, au lieu de disperser son énergie dans les querelles partisanes et l'opposition systématique à des seules fins électoralistes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toute communication, démarche, demande de service, doit être accessible par Internet, ce qui éliminera d'office une large part des nécessités de déplacement vers un "lieu" de service public. Ces lieux pourront ainsi être plus facilement accessibles pour les personnes inaptes à la communication numérique, qui seront accueillis par des agents qui se substitueront à eux sur les mêmes serveurs.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La plupart des services ont évolué vers une simplification , une meilleure accessibilité et un accueil plus professionnel et bienveillant.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? créer des hot-line et des tchat pour toutes les démarches administratives, en y mettant des fonctionnaire compétents et motivés.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Certaines règles de constitution de dossiers d'aides de l'Etat et des collectivités territoriales à l'amélioration de l'habitat pour les personnes âgées : il est regrettable d'avoir besoin d'organismes d'intermédiation pour constituer le dossier, et que ces organismes les remplissent mal.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En généralisant les questionnaires de satisfaction des usagers, et en formant en continu les fonctionnaires à l'accueil.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le fonctionnariat par principe est un métier de service qui demande de l'autonomie et une capacité d'écoute, et non des machines à appliquer des instructions changeantes et mal digérées. Le recrutement et la formation des fonctionnaires doivent être axés sur les qualités d'accueil, l'implication, le sens de l'initiative.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les fonctionnaires doivent être recrutés, formés et utilisés localement, et accompagnés dans leur mobilité fonctionnelle ou géographique en fonction de leur motivation et de leurs compétences.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis retraité, et ai eu la chance de faire toute ma carrière dans une entreprise où la formation était continue, et j'ai pu en bénéficier.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma fille a 30 ans, sa scolarité, de la maternelle à l'université, jusqu'en master, s'est déroulée parfaitement, dans des établissement de proximité, avec un excellent service de toutes les administrations concernées, essentiellement l'éducation nationale.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu la chance de conserver un emploi très varié et évolutif dans la même entreprise de 1972 à 2013
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Préparation facile de mon dossier retraite, avec seulement 2 employeurs : l'un pendant mes études, l'autre pendant toute ma carrière professionnelle. Carsat, MSA, Agirc et Arcco ont été parfaits.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Excellent service de la CPAM et de ma mutuelle, toutes mes demandes ont été facilement honorées.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifions, et posons nous la question en permanence : à quoi sert tel service, telle personne, pourrait t'on l'employer de manière plus utile ou plus efficiente