Pour une simplification des démarches adminstratives pour les personnes en situation de handicap et les établissements et services médico-sociaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Actuellement, l'organisation de l'Etat est complexe avec une mosaïque d'intervenants (État, région, département, commune) qui ont du mal à communiquer et à se concerter. Pour simplifier l'organisation, une véritable décentralisation doit avoir lieu avec d'avantage de compétences données aux communes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus de missions et de compétences transférées aux acteurs locaux tels que les communes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Plateforme unique d'orientation vers les services d'aides sociales. Par ex : une personne confrontée à la précarité remplit (ou fait remplir par un conseiller) une fiche de situation et la plateforme la met directement en contact avec le service pour gérer sa demande (plus besoin d'enquêter soit même sur le service communal/départemental/régional/national/européen le plus adéquat selon son âge ou sa situation)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? conseil départemental et métropole (même si la répartition des missions entre l'un et l'autre demeure difficile)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services aux entreprises et associations employeuses
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En donnant d'avantage de compétences aux agents dans leur accompagnement des publics vulnérables (par ex :  permettre aux agents des CCAS d'instruire et de répondre directement les demandes d'aide sociale ou d'accorder la carte mobilité inclusion sans passer par la MDPH dont le temps de traitement des dossiers est trop long)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? D'avantage de formations pour accompagner les personnes avec un handicap ou une déficience intellectuelle. Traduction systématique des textes et documents officiels en langage "facile à lire et à comprendre" ainsi qu'en pictogrammes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Permettre aux collectivités locales de (ré)introduire certaines taxes qui financeront directement les services déficitaires
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : ANFH bon accompagnement
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'accompagne des personnes en situation de handicap. Actuellement, les dossiers MDPH sont complexes et la procédure est longue (environ 6 mois). Les équipes pluridisciplinaires de la MDPH ne peuvent pas rencontrer les personnes faisant des demandes. La pénurie de médecins rend difficile la constitution de dossiers. Ces éléments découragent les personnes en situation de handicap qui ne revendiquent pas leurs droits seules. Pour améliorer ce système, il faudrait permettre la constitution d'équipes médico-sociales communales dont la mission serait d'aller directement à la rencontre du public, réaliser des évaluations, instruire les demandes et proposer directement un accompagnement.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Actuellement, la création d'un établissement ou service médico-social dépend des appels à projets lancés par l'ARS (environ 3 par an). Ce système (particulièrement lourd et tendant à favoriser les grandes associations où fédérations nationales) freine les initiatives de terrain. En outre, ce système ne permet pas d'apporter de solutions satisfaisantes aux usagers qui se retrouvent avec des orientations inadaptées à leur situation ou sont en rupture de parcours.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réforme de la formation continue peu claire
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mauvaise communication du côté de Cap emploi qui délègue ses services à d'autres prestataires qui connaissent peu les besoins des travailleurs et des employeurs. Difficultés à trouver un interlocuteur entre les différents services de l'AGEFIPH. Manques de places en ESAT (car pas assez de structures par rapport au nombre de personnes ayant une orientation ESAT).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les ruptures de parcours des personnes en situation de handicap sont des problèmes connus et reconnus. Les rapports Creton de 1983, Vachey-Jeannet de 2012 et Piveteau de 2014 ont montré que la France manquait de structures médico-sociales et que trop de personnes avaient des orientations inadaptées par rapport à leurs besoins et projets de vie. Du côté des établissements et services médico-sociaux, la loi HPST de 2009 a complexifié la création de nouveaux services en obligeant les structures à se conformer aux appels à projets et cahiers des charges de l'ARS et non plus aux attentes des bénéficiaires. Plusieurs actions pourraient résoudre ces problématiques  :  tout d'abord une simplification des démarches pour les personnes en situation de handicap. Les dossiers de demande d'aides sociales ou MDPH devraient systématiquement être traduits en langage "facile à lire et à comprendre". Il conviendrait de créer des équipes mobiles au niveau communal qui pourraient intervenir directement auprès des personnes les plus vulnérables pour évaluer leurs besoins et instruire certaines demandes (par ex :  attribution de la carte mobilité inclusion).  Il conviendrait de créer une plateforme en ligne centralisant les demandes et orientant les usagers vers les services adéquats. Enfin, il faudrait simplifier la création de structures médico-sociale afin que les services soient créés non pas en réponse à un appel à projet de l'ARS mais à partir des véritables besoins du public.