Simplifier les procédures

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout est trop lent, toute décisions mets des mois à arriver. La lenteur de la bureaucratie tue l'énergie des idées et des annonces. Il faut diviser par 10-20 les temps de réactions quelques soit le sujet et le montant, et réduire ainsi les coûts administratifs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Non pour l'instant car la distillation des missions n'a pas encore portées ces fruits. L'objectif était de réduire le nombre de fonctionnaire. Pour moi il y a trop de commissions qui étudie les projets alors qu'il faudrait avancer. Un simple ratio serait intéressant quel est le montant salaire compris des études / administratif divisé par le montant global des projets (donc improductif/productif+improductif). En industrie on vise 3 à 6% d'un projet de qqs millions. Est on à ce niveau dans l'administration ?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Une plateforme regroupant toutes nos informations (impot/caf/polemeploi/salaires/etc...) qui proposent directement toutes les aides pour simplifier les démarches. Un seul interlocuteur pour tout.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les explications étaient très bien mais ensuite il fallait faire le dossier sur internet et c'est long, obscur. Ne pourrait on pas déjà avoir les trois quart des cases remplis quand un conseiller à déjà fait la simulation. Le service pour avoir le droit à la retraite est également long partagé suivant l'organisme, on ne sait pas où aller et quand on peut partir à la retraite. Les réponses ne sont pas claires. Il faut la réponses dans la minutes pas 2-3 mois après.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le site des impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La caf / les polemploi / les aides / anah / autres aide, comme travailleur handicapé, etc. Il faut encore regrouper et simplifier les démarches. Par exemple faire un dossier anah ou CAF redemande les infos de salaires conjoints date de naissance, etc qui sont déjà renseignés sur d'autres sites comme les impôts.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les dossiers Anah, retraites sont trop long et complexes. Les réglementations de la construction sont également trop complexes.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut qu'il puisses répondre et finaliser un dossier sans étude, que tous les éléments soient disponibles pour prendre une décisions aussitôt.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Oui il faut les rendre performants en simplifiant les procédures, en réduisant les saisies informatiques via des bases de données pré remplis et en automatisant les contrôles informatiques.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Nous avons moins d'agriculteur, moins d'artisan, de médecin dans les petits villages. Ne peut on pas directement placer les immigrants suivants leurs compétences dans ces territoires en déficit démographiques (à noter je suis à la campagne).
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous sommes 5 dans l'usine à avoir chercher à profiter d'une formation via le site moncompteformation (anglais/permis de conduire, informatique). Aucune n'a débouché positivement. Pour le premis par exemple, 1 mois pour faire le dossier puis  3 mois après avoir donné le dossier, on nous a demandé un original et non une copie puis 3mois encore d'attente. Sauf que pour un permis de conduire on souhaite l'aide à la formation en 15jours pas en 7 mois. Doc l'employeur met de l'argent sur le compte formation mais on n'en voit pas la couleur.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai fait le dossier de maman, de belle maman et d'une de ses copines. Seul le dossier simple de belle maman avec 2 employeurs en 40ans a été rapide. Le reste avec la multitude d'interlocuteur, de caisse, on était perdu. Il a fallu 3 à 6 mois pour savoir qu'on elles pouvaient partir à la retraite. C'est inacceptable beaucoup trop complexe.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : tout ok. Juste le site Amélie pose problème quand nous avons 2 mutuelles ce qui est souvent le cas. Il faudrait résoudre ce problème et qu’Amélie transmettent à la première mutuelle puis à la seconde si la première n'a pas tout gérer.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier de maman : Le seul problème c'est la lenteur du dossier. Il faut 3-4mois pour la réponse alors que 10-15 jours serait tout juste raisonnable. Quand on est handicapé on n'est pas en état non plus de faire de la paperasse. De plus lors des mois de transitions mutuelle vers handicap vers retraite on ne touche pas d'argent de suite mais avec un décalage. Donc on est handicapé et en plus financièrement démuni. Il faut simplifier et accélérer les procédures.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu de bonnes conseillères polemploi et capêmploi. Par contre aucun des candidates retenus n'est resté sur le poste. La plupart ont préféré toucher les allocations sans travailler que de se lever et travailler à l'usine en équipe. C'est le monde à l'envers quand le non travail paie plus que le travail. Un autre au démêlé judiciaire a préféré aller en prison que de travailler car sa famille avec enfant touchait plus s'il était en prison qu'au travail avec les prélèvements sur salaire demandés par la justice. Autre exemple certains des employés en CDI refusent toute heure supplémentaire car ils perdraient alors leur complément de salaire de la CAF.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inadmissible et incompréhenseible pour une PME. Nous sommes 5 dans l'usine à avoir chercher à profiter d'une formation via le site moncompteformation (anglais/permis de conduire, informatique). Aucune n'a débouché positivement. Pour le permis par exemple, 1 mois pour faire le dossier puis  3 mois après avoir donné le dossier, on nous a demandé un original et non une copie puis 3mois encore d'attente. Sauf que pour un permis de conduire on souhaite l'aide à la formation en 15jours pas en 7 mois. Donc l'employeur met de l'argent sur le compte formation mais on n'en voit pas la couleur. Pour trouver une formation c'est compliqué. Pour faire le dossier c'est nébuleux. Il faudrait pouvoir s'inscrire à la formation en quelques minutes sur internet, payés éventuellement le reste à charge mais tout celà en ligne et avec réponse immédiate sans aucun dossier papier et commission d'étude des dossiers.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : En perso, pour l'assistante maternelle, le site pajemploi est super simple et facile. C'est parfait. Il faut la même chose pour tous les autres services. En professionnel, nous avons pris des travailleurs handicapés, en zone prioritaire, en jeune. Le moindre dossier est complexe et arrive après embauche. Pourquoi ne pas simplifier et quand on rentre le nom lors de la déclaration Ursaf, l'ensemble des critères et des avantages liés à ce salariés et à notre entreprise n'est pas pré-remplis / indiquer afin de gagner du temps ?
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : On a voulu obtenir une aide avec la CARSAT pour l'adaptation des postes pour réduire la pénibilité et pouvoir embaucher des travailleurs handicapés à ces postes (nous en avions aucun). Le fonctionnaire CARSAT a visité le site et étudié le projet. Il pourrait dans 3 à 6 mois nous donner une réponse positive si d'abord on travaillait sur son sujet en cours, les accidents routiers professionnels et si on investissait sur une formation sur ce sujet et une formation sur l'ergonomie. Donc pour une aide de 6000€ maxi, il fallait investir 10 000euros sur une formation de conduite sachant que nous avons maxi 200km de fait professionnellement en moyenne par nos 40 employés du site. Complètement disproportionnés et inadaptés à la demande. A une question on donne une réponse pas un chantage et des méandres de paperasses à faire.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : On est à l'air du numérique, il faut donc autonomiser et simplifier toutes les procédures en pré-remplissant tous les dossiers, en proposant les aides sociales possibles à notre profil sans avoir besoin de les chercher, en supprimant les doublons de procédures, de dossier, en n'ayant sur une même plateforme tous nos services publics. Et ainsi supprimer tous les postes fonctionnaires de simple saisies et contrôle de dossier. Les fonctionnaires restant seront polyvalents et uniquement pour les cas spéciaux et complexes, ou les conseils téléphoniques des personnes ne sachant pas traiter leur dossier sur internet.