Pour une administration performante au service des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Globalement, l'Etat et son administration déconcentrée servent bien les citoyens. La question peut se poser des rapports entre administration centrale et administration déconcentrée : les moyens humains sont-ils bien positionnés là où ils doivent l'être? Les missions sont-elles bien définies et l'évaluation des politiques publiques est-elle réalisée? Quelles doivent être les missions de l'Etat à l'échelon local alors que les collectivités locales ont pris une importance croissante au cours de ces 40 dernières années? La question est donc dans un nouveau rapport à définir entre l'Etat et les collectivités locales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le cas échéant s'agissant du service public du sport mais cela reste à définir en fonction des missions qui devraient continuer à relever de l'Etat et celles amenées à être transférée.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la gestion des cartes grises (quand cela fonctionne bien), la déclaration d'impôts et le paiement d'impôts, c'est très bien
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration des finances publiques, les différents services des collectivités locales, plus particulièrement ceux des communes avec notamment la création de guichets uniques permettant aux citoyens/familles de traiter plusieurs dossiers ou inscriptions dans un même lieu, le fait de pouvoir payer par internet la cantine, les dépenses périscolaires, les activités sportives, culturelles, de loisirs développées par les communes.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sans avis
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le droit de l'urbanisme et le droits fiscal ne sont pas suffisamment intelligibles
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'est-ce qu'un fonctionnaire de terrain? S'il s'agit de le comparer à un fonctionnaire d'administration centrale, alors oui il faut donner plus d'autonomie aux agents publics, donc en réalité aux services déconcentrés et aux collectivités locales qui administrent leur territoire au plus près de leurs citoyens.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? la formation de l'administration est perfectible comme beaucoup d'autres secteurs professionnels. Surtout, il faut améliorer la formation continue qui n'est pas au niveau de ce qui peut être proposé pour le secteur privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En établissant davantage de collaboration, en connaissant mieux les moyens respectifs de chacun susceptibles d'être mobilisés pour répondre à ces défis, en croisant les compétences
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : encore une faute d'orthographe !
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale efficace, remboursements rapides
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : le management dans la fonction publique d'Etat est quasi inexistant, la culture de la direction d'un service et des personnes qui y sont rattachées est largement absente. Cette carence n'est pas aussi importante dans les collectivités locales.