Une Organisation centrée sur un Service Public humain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La représentation est trop concentrée, le cumul des mandats est insuffisamment contraignant, des représentants sont en conflits d'intérêts publics ou privés. Le mandat doit être vu comme un temps plein et unique. La conciliation d'un poste de responsabilité d'entreprise et d'un mandat n'est pas acceptable. La réorganisation nécessaire des Services Publics avec la robotisation réduit la qualité humaine de tous les Services.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Par exemple pour ce débat National, l'Etat a sollicité les collectivités mais le collectif des maires ne se s'est pas engagé. Des responsabilités sont déjà déléguées aux collectivités territoriales qui ne peuvent/veulent plus les assumer.  Autre exemple, l'aides de réduction d'imposition avec des travaux d'habitation, (Article 1383-0 B du code général des impôts) L'Etat doit assumer pleinement ses engagements pour le bien public.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Avoir accès n'est pas reconnaître qu'ils sont suffisants.  L'accès s'est amélioré pour ceux qui utilisent l'informatique parce qu'une autre voie s'est ouverte, disponible en permanence. Par contre, la qualité du contact et de la réponse humaine s'est amenuisée, et pour ceux qui l'utilisent exclusivement c'est une dégradation quasi discriminante.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les formalités doivent être possibles sur Internet et avec un agent, sans donner de réelle priorité qui nuirait à la qualité du Service Public. C'est la facilité informatique qui fera la priorisation. Cette facilité doit être aidante pour les plus démunis.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Attention à la sous-traitance des activités des agents, aux agents publics polyvalents pas aptes à remplacer les agents spécialisés, mais qui sous-traitent l'activité de ces agents.  Attention au transfert des Services Publics à des Services Privés (y compris les Maisons de Santé, ...) qui répondent aux contraintes économiques de consommation, concurrentielles et sélectives.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches par services informatiques sont un progrès pour beaucoup, mais une régression pour certains.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services qui sont au service des personnes aidées socialement, celles en difficulté. Les services qui sont les plus utilisés. Attention à l'opiniâtreté du demandeur qui devient une nécessité, ce qui peut générer une partie des aides non distribuées. Cette non distribution d'aides est une problématique insuffisamment traitée, car l'Etat ne remplit pas ses engagements.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Non concerné
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Aider à faire une demande de permis préalable de travaux CERFA3404 en 3 présentations avec 2 rejets successifs qui auraient pu tous deux être exprimés dès la première présentation.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En ne réduisant pas leur liberté d'action sur le terrain, et avec un encadrement les aidant dans leur fonction.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les réorganisations ont entamé le capital d'engagement des fonctionnaires, leur résilience, le Service en pâtit, et les citoyens utilisateurs sont pénalisés. Par exemple les entreprises moins contrôlées profitent des espaces libres... Le sens de l'engagement des fonctionnaires au service du Bien Public ne doit pas être dégradé, mais valorisé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La solidarité est le sytème de compensation évident qu'on peine à mettre en place dans une économie uniquement compétitive, concurrentielle et sélective.  Cette solidarité doit se faire à tous les niveaux, car en son absence c'est la compétitivité et la sélection qui opèrent, détruisant le Service Public.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Longueur de traitement des dossiers.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un double refus de remboursement SS peu explicité malgré la demande, ne permettant pas de savoir ce qu'il faut faire, ni pour l'assuré, ni pour le praticien. D'autre part la situation numéraire des médecins traitants et des spécialistes devient une réelle problématique de santé. La politique des dépassements d'honoraires qui s'infiltre même dans les établissements publics est une plaie d'injustice sociale. Le contrôle des coûts de médication est-il efficace?  Il faut opter pour une politique engagée de prévention de la santé avec les médecines naturelles. Le médecin traitant allopathique ne remplit pas de fonction préventive.  Soit cela change et il devient le spécialiste généraliste complet de la santé, soit il faut créer un médecin de prévention qui oriente préventivement vers les santés naturelles. La santé est dans son assiette et la qualité de l'alimentation s'est considérablement dégradée avec l'agriculture conventionnelle et industrielle, et l'agro-alimentaire. Les coûts générés de mauvaise santé et de dégradation de l'environnement ne sont pas intégrés au coût de l'alimentation, une taxe doit faire cela pour rendre les produits biologiques moins chers, et les biologiques et locaux encore moins chers.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non concerné