Densification et simplificaiton administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Maillage dense des territoire, regroupements, simplifications par polyvalence des agents.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous. Cependant en restant très attaché à l'idée de pouvoir toujours aller discuter face à face avec un fonctionnaire si besoin. Garder à l'esprit que seule une vraie personne peut prendre en compte un bug informatique, que jamais ce genre de problème ne pourra être réglé par des "FAQ".
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Maillage dense des territoires. Dans chaque mairie ou antenne de mairie avoir un fonctionnaire polyvalent qui peut aider les personnes n'ayant pas internet. Aussi un volant de fonctionnaires pouvant se déplacer à domicile? Pour les personnes ne pouvant pas se déplacer ni comprendre internet, sur justificatif? Ce serait une prestation sociale.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La plupart, je dirais. Les impôts, les papiers d'identité, la sécu! Surtout grâce à internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le courrier, les transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Impots sur le revenu, taxe d'habitation
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ce serait bien d'avoir la possibilité d'horaires étendus, de pouvoir faire des démarches dès 8h le matin, jusqu'à 19 ou 20h le soir, peut-être grâce aux regroupements, ou sur rendez-vous.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maillage dense des territoires. Dans chaque mairie ou antenne de mairie avoir un fonctionnaire polyvalent qui peut aider les personnes n'ayant pas internet. Aussi un volant de fonctionnaires pouvant se déplacer à domicile? Pour les personnes ne pouvant pas se déplacer ni comprendre internet, sur justificatif? Ce serait une prestation sociale.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je pense qu'on devrait toujours être autorisé à inscrire son enfant dans l'école la plus proche de son domicile même si elle n'est pas l'école de secteur (éventuellement ds une autre commune - périphérie...) dérogation "automatique"... Ca peut éviter de prendre sa voiture pour emmener son enfant à l'école, si il peut y aller à pied...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfaite par les informations données via l'espace ENSAP! Exellent. J'attends avec impatience d'avoir accès aussi à mes fiches de paie dématérialisées.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faudrait une personne qui pourrait aider à décortiquer les difficultés administratives en cas de situation inhabituelle (cancer d'un fonctionnaire....), genre assistant social, mais avec une formation approfondie, pour qu'ils connaissent bien les lois et qu'ils puissent conseiller concrètement quant aux démarches à faire dans un cas particulier "hors des clous" (pas juste apporter un soutien moral).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trésorière d'une association : j'ai trouvé très difficile de l'enregistrer via internet (qui est pourtant une très bonne amélioration par rapport à l'enregistrement en préfecture!). 1°) le formulaire est très long à remplir case par case. 2°) Une fois tout rentré, il faut attendre 2 mois pour savoir si c'est accepté ou non, et si ça ne l'est pas, c'est pour un détail : et il faut alors TOUT recommencer... A améliorer encore un peu donc.