Simplification et intégration des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous avons hérité de notre histoire différents niveaux de collectivités locales (communes, départements, régions..) qui nous coûtent trop cher. Il faut continuer la fusion des niveaux de façon à rendre ces collectivités plus efficaces, plus professionnelles et moins coûteuses. Les communes devraient être remplacées par les communautés de communes actuelles et le niveau départemental supprimé (et la même simplification s'appliquerait aux assemblées élues)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? tant que l'on n'aura pas simplifié la gestion des collectivités locales, les nouvelles missions sont l'objet de contestation avec l'état qu sujet de leur financement et pas forcémment mieux faites
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faudrait pouvoir interagir avec l'Administration dans tous les domaines via internet. Il y a déjà des réalisations remarquables (impôts, retraites, sécurité sociale..) quine demandent qu'à être imitées.  Par contre il faudrait aussi donner aux populations qui n'ont pas la maîtrise de l'outil la faculté de s'adresser à des intermédiaires qui les aideraient (soit un service public, soit au travers des associations)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une systématisation de la possibilité pour les usagers de donner leur avis après une interaction avec l'administration aiderait à mesurer les progrès
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je trouve que l'on sent une prise de conscience croissante de l'administration de la qualité de son service (attitude, efficacité). La sécurité sociale, l'administration fiscale, la retraite, la santé et l'état civil sont de belles réussites
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'urbanisme, certains transports (SNCF)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration de revenus
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le code des impôts est incompréhensibles pour la majorité des citoyens Les règlements d'urbanismes et les processus de décisions qui les régissent
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Délégation de pouvoirs,  possibilité pour les usagers de juger du service rendu
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Améliorer le passages des personnels entre la fonction publique et le privé afin de faire prendre en compte les attentes et contraintes de chacune des deux parties
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je ne suis pas convaincu que la dimension politique des collectivités territoriales soit un gage d'efficacité de ces collectivités. Ne faudrait-il pas plutôt ramener les élus locaux  à un rôle de gestion et de surveillance du fonctionnement de l'administration mais sans mettre en avant un "agenda" politique qui, au mieux est peu applicable et au pire en contradiction avec des orientations prises au niveau national
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne information de la situation et des perspectives de retraite tant en réactif qu'en information spontanée. La régularisation des éléments de carrière manquants s'est faite facilement
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursements rapides, bonne coordination avec les mutuelles de santé