Libérer les énergies

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Contrairement à ce que beaucoup de Français, voir certains journalistes, notre société est bien organisée mais  la déshumanisation de l'administration fait que le citoyen peut se sentir démuni voir non respecté par celle-ci. Les fonctionnaires parce que non reconnus par leur employeur se cachent souvent derrière la grande machine pour ne pas tenir compte de l'humain.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La généralisation du numérique est de mon sens un succès (administration fiscale, ministère intérieur concernant le renouvellement des documents d'identité) mais une fracture numérique peut se créer et mettre de côté ceux qui trop vieux ou moins cultivés peuvent se sentir hors du temps.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administration fiscale et ministère de l'intérieur (CNI, passeport, carte grise)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le droit social est complexe et appliqué sans discernement (ce que j'ai vécu personnellement) va aussi contre l'intérêt des salariés. L'application aveuglément de la loi et non de l'esprit de la loi est digne du roi UBU !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je pense que l'état est l'un des pires employeurs en France. La peur de ses salariés versus la confiance a conduit l'état à  émettre tant de règle que les fonctionnaires souvent se cachent derrière la règle pour ne pas prendre des initiatives et faire ce qu'il juge juste. Le plus bel exemple est l'éducation nationale qui bride les initiatives de terrain car elle ne fait pas confiance à la motivation des instituteurs et des profs. A contrario cela conduit à ne pas vouloir évaluer leur travail et à laisser en poste des personnes qui n'ont plus les compétences requises et font des dégâts irréparables chez beaucoup jeunes. Je précise que je ne suis pas fonctionnaire, je ne défend donc pas un quelconque pré carré.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il n'y a pas de management au mérite dans l'administration. France télécom, EDF ont été des services publics qui ont su se réformés et appliquer des méthodes managériales plus dynamiques. Cela sera une transformation difficile pour les personnels actuels mais leur donner dignité et s'appuyer sur leur dévouement pourrait améliorer la qualité et la productivité.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La principale difficulté pour les parents s'est d'arriver à déchiffrer l'offre des différentes filières. L'orientation des jeunes n'est pas faite en fonction de ses "dons" de ses capacités le facteur chance est malheureusement plus omniprésent. Le public aujourd'hui malheureusement ne permet plus de corriger le hazard de la naissance. Il y a de moins en moins de mixité sociale : l'ascenseur social est en panne et les "classes aisées" s'étiolent.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela devient de plus en plus difficile de recruter : déconnexion entre nos besoins et les chercheurs d'emploi. deux raisons : le niveau des personnes répondant aux annonces est devenu très faible, la deuxième raison est que la création de valeur ajoutée est devenu très difficile et ne me permet pas d'envisager une augmentation significative des rémunérations.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le gouvernement a engagé une réforme de la formation professionnelle. J'espère que cette transformation conduira chaque travailleur à être plus acteur que spectateur dans son parcours professionnel et mettra fin aux rentes confortables de la multitude des organismes de formation plus ou moins "bidon" (non politiquement correct) ou efficace (l'autre version). La réorganisation des organismes collecteurs doit aussi faire gagner ce secteur en souplesse et en efficacité.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je pense, j'essaye d'être un employeur attentif à mes collaborateurs toutefois mon métier de manager est de plus difficile car la difficulté de créer de la richesse (de la plus value) m'a conduit à limiter la hausse des salaires. Cela pourra peut être vous sembler bizarre dans la bouche d'un employeur mais actuellement la réduction des charges sociales est mal faite car moins nous payons les salariés plus nous avons de réduction. Depuis l'avènement des 35 heures j'ai vu un écrasement de la grille des salaires qui a créé beaucoup de frustration dans mon personnel. Les travaux au sein de la CMP de ma branche auxquels je participe me rende toutefois optimiste car le renouvellement des personnes améliore le climat des échanges. Pour ma part, vis à vis des services de l'état j'ai trois griefs : contre la médecine du travail qui est de mon point de vue un service qui n'est plus efficace et plus adapté aux besoins (mon secteur d'activité n'est pas 'un des plus fragiles), contre la direction départementale du travail qui m'a envoyé devant le substitut du procureur pour un avantage que j'accordais à mes salariés (il est vrai en contradiction avec la loi !) Incroyable mais c'est l'application de la loi et non de l'esprit de la loi. Dernier grief : Pôle emploi, j'ai fait appel l'année dernière pour la première fois depuis quarante ans   à un autre service que pôle emploi pour recruter des salariés : le bon coin et Indeed. La qualité des CV reçu était bien supérieur. Est ce que Pôle emploi ne s'occupe que de ceux qui sont trop fragiles (manque de formation, de capacité ou ayant dû faire face à des accidents de la vie)? Si c'est ça confions leur en toute transparence cette fonction et uniquement celle-ci et en leur donnant les moyens pour atteindre cet objectif.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les fonctions nationales au sein d'un CA du comité de développement de mon secteur d'activité m'ont fait touché du doigt de l'inutilité d'un certain nombre d'organisme "administratif" qui alourdissent le monde de l'entrepreneuriat. Tous ces organismes coûtent et ne rendent pas, plus les services attendus. au sein de ce conseil, j'ai eu à côtoyer des hauts fonctionnaires qui perdaient leur temps dans des débats inutiles. je pense qu'au sein de notre haute administration il y a de grandes compétences qu'il faudrait redéployer dans la société civile. C'est peut être une piste de réduction des charges de l'état  comme la suppression de certaines commissions, organismes, après un état des lieux rigoureux et exigeants. La polémique récente sur le montant de la rémunération de Mme la présidente éphémère du grand débat est une des raisons de l'agacement des Français moyen sachant que la rémunération médiane est presque huit fois inférieur.