Pragmatisme et éfficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates et trop de missions identiques sur chaque niveau : communes, communautés de communes, communautés d'agglomérations, métropoles, départements, régions et enfin, l'État.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les plages horaires d'accueil ne sont pas conçues pour les personnes qui travaillent...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La dématérialisation progressive des démarches administratives liées à l'état civil ou aux documents d'identité, la déclaration d'impôts en ligne et le dossier de carrière en ligne de l'assurance retraite sont des avancées importantes.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'assurance Retraite. Malgré la dématérialisation, les personnes en charge de la gestion des dossiers et des espaces personnels des particuliers semblent ne pas connaître la gestion numérique et la lenteur de mise à jour des dossiers dans les espaces numérisés est loin d'être satisfaisante. Un problème de formation des agents habitués à la gestion papier depuis trop d'années sans doute...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Démarches auprès de l'urbanisme pour réparer une toiture. Site classé et complexité des démarches. Lenteur de réponse et documents à fournir déjà en possession de l'administration (Géoportail et cadastre).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Donner la totale autonomie aux chefs d'établissements scolaires en matière de RH comme à l'université. Leur permettre de recruter directement des personnels de toutes catégories en mettant à leur disposition une équipe RH. Leur rendre la légitimité de l'autorité hiérarchique en unifiant les  statuts des personnels exerçant dans leur établissement. Ne laisser aux municipalités, aux régions et aux départements uniquement la gestion matérielle. Les personnels doivent dépendre du même statut que la direction et non plus des collectivités territoriales.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'ENA est trop élitiste. Il faut une meilleure mixité des profils recrutés dans l'administration et ne plus laisser les lauréats de cette école le choix de leurs postes en sortant. Puiser dans la société dans toute sa diversité pour reconnaître à tous les talents de s'engager dans les missions de l'état. Créer de nouveaux parcours de formation pour que les personnes de la société civile puissent aussi se reconvertir en accédant à des formations accélérées pour arriver préparés à occuper les fonctions pour lesquelles elles ont été élues ou nommées.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Unifier les missions et les désectoriser. Réduire les collectivités à une seule entité qui se diviserait en plusieurs secteurs et mutualiseraient leurs moyens financiers et humains.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Obtenir une formation pour actualiser ses compétences avec Pôle Emploi a été un parcours du combattant. Impossible d'avoir un rendez-vous avec un conseiller dans un délai inférieur à 3 mois, ni la possibilité d'échanger avec lui par mail ou par téléphone. Quand le rendez-vous m'a été proposé, j'avais déjà retrouvé un emploi.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les personnels de Pôle emploi sont des administratifs. Ils n'ont pas de compétences RH. Mieux vaudrait confier à des entreprises spécialisées les personnes qui cherchent un emploi ou qui ont besoin d'une formation pour en retrouver un à des spécialistes et laisser aux employés de Pôle emploi la gestion administrative des chômeurs. Les annonces publiées sont souvent désuètes et le site internet de Pôle emploi n'est ni convivial ni optimal. Par contre, les menaces de radiation, ça fonctionne bien !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Gros problèmes avec l'assurance retraite. Mes courriers successifs n'ont reçu aucune réponse. Que ce soient des envois en recommandé ou pas. Ma situation particulière nécessitait des demandes de régularisation entreprises en 2016. A ce jour, le processus est toujours en cours. Le droit à l'information retraite n'a pas été respecté puisque mon relevé de carrière n'est pas à jour à cause de la lenteur de gestion de ma situation. Le site pour accéder à l'espace personnel est bien conçu. Le problème, ce sont les gens qui le gèrent. Que dire quand on dépose une demande en 2013 et qu'on envoie ensuite plusieurs courriers et qu'on se déplace dans une agence locale pour faire accélérer les choses en 2017 et qu'on voit dans cet espace que notre dossier est à l'étude par un agent depuis février 2016 ? Nous sommes en 2019...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La base de remboursement pour les soins d'un spécialiste n'est pas suffisamment élevée. Le reste à charge est important, notamment pour l'ophtalmologie.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Démarches auprès de la MDPH pour reconnaissance de travailleur handicapé (8 mois pour traiter mon dossier avec de multiples documents à remplir, à fournir) et auprès du FIPHFP qui est aussi une usine à gaz et dont j'attends toujours la réponse car les démarches ne peuvent être effectuées que par l'employeur. En tout, les démarches ont commencé il y a un an !  Le processus n'est pas encore terminé. J'attends toujours la réponse du FIPHFP. On se demande si la volonté du gouvernement est de nous aider ou de nous décourager à demander ces aides.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans ojet
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La décentralisation n'est pas aboutie. Il faut redonner aux collectivités leur vraie autonomie en leur permettant notamment, de recouvrer les recettes pour leur fonctionnement propre pour ne plus dépendre des dotations de l'État.