Simplification et proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration n'est pas organisée pour faciliter les démarches des citoyens : manque de simplification, éloignement notamment en milieu rural. Une maison de services permettant aux personnes d'avoir un contact qui nous aide dans les diverses démarches serait la bienvenue.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les missions sont à réaliser quel que soit l'endroit : l'essentiel est quelles soient réalisées correctement.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toute démarche développée sur internet est intéressante pour les citoyens qui maitrisent internet. Mais faire bien attention à l'illectronisme : d'où' l'intérêt de pouvoir avoir un contact de proximité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ces nouvelles formes n'existent pas chez nous et il serait effectivement très important de les généraliser partout en France.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de santé se sont considérablement dégradés : plus de médecins de garde d'où encombrement des urgences pour des actes bénins. La mise en place du médecin traitant et du parcours de santé me semble aberrant :  obliger de passer par le médecin traitant sans valeur ajoutée pour aller chez un dermato par exemple.  On a ainsi surchargé les médecins inutilement et généré des frais de consultation supplémentaires !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Il nous est souvent demandé des photocopies de documents qui sont déjà en possessions d'une administration : il manque de communication entre les différentes administrations. Trop de papiers sont souvent perdus.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? C'est quoi un fonctionnaire de terrain ?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Qu'un citoyen soit considéré comme une personne qui mérite de l'attention et non pas comme un numéro qui vient poser un problème.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se mettre à la place des habitants de ces territoires et commencer ainsi à comprendre leur problèmes.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Revoir les missions de pôle emploi qui n'aide en rien pour la recherche d'emploi. Suite à la vente de mon commerce, sans indemnités de chômage, je n'ai jamais été contacté car vraisemblablement je ne coûtais rien à la société.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème particulier. A signaler que l'on a demandé à ma femme de rechercher un justificatif de maternité sachant que nous avons un fils de trente ans et que toutes les administrations sont au courant (impôt, allocations ,etc...). Me concernant, le site internet permet bien de connaître sa situation.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque j'ai acheté mon  commerce, pôle emploi m'a proposé une formation pour créer une entreprise. Toute le formation consistait a faire peur aux personnes présentes : il faut être en bonne santé, ne pas emprunter à ses parents, ne pas travailler avec sa femme (s'était mon cas), être sûr de son projet, ne pas compter ses heures (évident !),pas d'idées farfelues, etc... bref, à la fin de la formation, tout le monde hésitait…. Pour info, j'ai acheté mon commerce, travaillé avec ma femme, et tout s'est très bien passé.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai pu bénéficier à l'époque d'aides : j'ai embauché une personne de plus de 50 ans et une personne handicapée.  Mais l'ensemble des démarches étant faites par un cabinet comptable, je n'ai pas eu de problème particulier.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Concernant l'URSSAF, nous avions un correspondant qui avait une permanence une fois par semaine à la CCI : il nous a permis de traiter les questions et problèmes. Sinon,  Il était impossible de joindre l'administration au téléphone,  et je ne sais pas comment nous aurions pu faire sans ce correspondant.