Une administration plus compétente et un service public plus performant que par le passé.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plutôt bien organisé. Poursuivre la formation des agents sur l'outil informatique et dans certains cas améliorer l'interface logicielle.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale, l'accès aux documents administratifs (CNI, Passeport, Immatriculation véhicule) ; il s'agit des services auxquels j'ai eu recours récemment.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? J'ai rendu service à mon voisin viticulteur en faisant ses démarches sur le service de PRO DOUANE pour les déclarations de récolte, les mouvements de vins et alcool, etc. ; alors que je maitrise l'outil informatique depuis 40 ans, je n'ai pas trouvé la logique de programmation des interfaces proposées par PRO DOUANE.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Toujours pour mon voisin viticulteur, lorsque dans sa cave il transfert la propriété d'un lot de bouteilles de la société d'exploitation à l'un de ses associés (ses fils) PRO DOUANE n'enregistre pas le transfert si l'on ne renseigne pas les caractéristiques et l'immatriculation d'un véhicule alors qu'il n'y a pas de déplacement du lot mais seulement changement de l'identité du propriétaire ; il y a d'autres exemples que je ne peux tous développer ici.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Si leur compétence est reconnue par l'administration et qu'ils sont autorisés à engager éventuellement la responsabilité de leur administration.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Cesser de nous entendre dire "c'est la faute à l'ordinateur !" alors que l'agent n'a pas reçu la formation suffisante soit parce qu'il a été promu "à l'ancienneté" soit parce qu'il n'a pas le niveau suffisant pour assimiler la formation.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En finir avec l'emploi protégé "à vie". Prendre exemple sur les entreprises privées pour sélectionner en embaucher des collaborateurs pour exercer des fonctions déterminées et décrites au préalable ; il faut que les collaborateurs adhèrent aux objectifs fixés aux collectivités, il n'est pas embauché pour ronronner à l’abri des regards ou se rouler une cigarette en regardant son collègue manier la pelle
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis autodidacte.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cette tâche revenait à mon épouse.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'étais à mon compte.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu recours aux services d'un prestataire pour la reconstitution de ma carrière, nos contacts avec la CAV et les autres institutions AGIRC et ARRCO ont été efficaces.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je demande très rarement le remboursement de mes frais de santé sauf s'ils sont importants (>150 €) mais on ne m'a jamais demandé pourquoi.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai créé ma première entreprise en 1975, j'ai été accompagné par mon comptable puis je me suis débrouillé seul au fil des années ; aujourd'hui je suis capable d'aider d'autres aventuriers dans cette voie. Après la liquidation de mes droits à la retraite j'ai réactivé une activité libérale ancienne et j'ai été confronté aux pires relations avec le RSI ; ayant employé jusqu'à 60 personnes pendant des années, j'ai toujours entretenu de bonnes relations avec l'URSSAF sans comparaison avec celles du RSI.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas eu (ou pratiquement pas eu) recours aux services de POLE-EMPLOI.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à souligner.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'administration n'est jamais intervenue dans la mise en place de modalités de rémunération ou d'attribution de primes.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai liquidé mes droits à la retraite à 60 ans après 42 années d'activité. Rien à signaler.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai exploité pendant 10 ans un grand hôtel en montagne et employé plus de 60 salariés (dont 45 saisonniers) ; j'ai subit l'aveuglement du lobby des handicapés m'obligeant à embaucher un certain nombre d'handicapés malgré la forte déclivité de l'établissement et les nombreux escaliers pour le desservir, malgré la performance attendue par la clientèle exigeante, malgré toutes les contraintes imposées ; en définitive j'ai préféré payer les pénalités qui m'ont été réclamées.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non