Vive nos services publics!!! on les aime!!!! On en a besoin!!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je trouve que c'est bien, qu'un boulot énorme est fait par tous nos fonctionnaires pour gérer le pays.  par contre je ne comprend pas et je n'aime pas cette séparation, voire cette opposition, entre "l'Etat" et "les collectivités territoriales". comme si ils n'étaient pas dans le même pays!!! exemple quand l'Etat délègue ses compétences sans déléguer les moyens qui vont avec...  les finalités sont les mêmes pourtant!!   voir la gestion des Ehpad!!! de la responsabilité des conseils généraux sans dotation de moyens adéquats pour acueillir correctement nos anciens!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? il faut déjà les laisser s'approprier les nouvelles... (ex l'orientation scolaire et professionnelle)  ensuite, il faut avoir une vision globale du territoire. tout ne peut pas se traiter au niveau de la région du département ou de la communauté de commune car tout est interconnecté.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? en fait je dirai pas toujours. j'habite à Nantes donc j'ai tout sous la main.  Je déplore le passage au tout numérique et au standard automatique où l'appel n'aboutit jamais. c'est plus efficace et rapide quand on a quelqu'un au bout du fil ou en face à face. c'est pour moi le rôle de l'état d'apporter ce service.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je n'ai pas besoin de démarche sur internet. Je veux avoir le choix. je veux au minimum pouvoir joindre quelq'un au téléphone ou avoir un employé de mairie en face de moi.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? je pense que le regroupement de plusieurs accueils de services publics dans un même lieu est une bonne chose. (lorsqu'il s'agit de métiers administratifs (impots, caf, sécu)  Fonctionnaire polyvalent, je ne suis pas sûre  que ce soit une bonne idée. il faut aussi que le fonctionnaire s’identifie à un métier, ait un sentiment d'appartenance à son administration,  faute de quoi il y a perte de sens et souffrance au travail. par contre des agents d'accueil premier niveau pour renseigner sur des démarches courantes pourquoi pas.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je ne sais pas lesquels ont évolué de façon positive.   par contre je tiens à écrire que la plupart des services publics sont en grande souffrance faute d'effectif et de reconnaissance de la valeur de leur métier. Ils ne doivent pas "évoluer", ils doivent être renforcés et respectés.  parmi ceux ci, je citerai le secteur de la santé et le secteur de la psychiatrie; Notamment,  la psychiatrie très malmenée par les réductions d'effectif, les fermetures de service, la suppression de la formation spécifique alors que les pathologies types addictions, burn out, psychose , dépression etc ne diminuent pas. il faut des structures adaptées pour accueillir ces personnes en souffrance. l’hôpital général n'est pas le lieu pour cela. ou alors nous revenons aux hospices des siècles derniers...ce n'est pas une "évolution".  autre point : je ne supporte pas que l'on dise "il faut moderniser", "il faut réformer" la fonction publique, la France etc.. Notre pays et notre fonction publique sont extrêmement modernes, en pointe dans bien des domaines au regard de sa taille et de sa position dans le monde. ...les réformes menées ces derniers temps ne "modernisent" pas mais détruisebt ce qui a été construit au fil des années.   Exemple : la recherche publique.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? voir ci-dessus
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non concernée; je n'ai pas eu de problèmes à ce niveau
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? donner surtout des moyens : exemple "pole emploi", l’hôpital, la police, ... et mettre en place une structure d'encadrement qui peut pleinement jouer son rôle. alors on pourra ensuite parler d'autonomie. donner de l'autonomie sans moyens et sans un encadrement qui assume ses responsabilités, revient à abandonner le fonctionnaire de terrain face aux situations qu'il doit gérer, donc à créer un sentiment d'impuissance, de l'échec, de la souffrance psychique, un rejet du fonctionnaire de terrain par les administrés  et donc obtenir le contraire du résultat escompté
Si oui, comment ? au niveau de l'ENA oui; trop coupés du monde et trop imbus d'eux mêmes.  pour le reste encore une fois c'est surtout une question de moyens et d'encadrement qui ne joue pas son rôle (parce que ce n'est pas ce que leur direction demande à ses cadres actuellement ...).  ou alors, si je reprend l'exemple précis de la psychiatrie, le diplôme d'infirmier général n'est pas suffisant pour préparer les soignants à leur rôle auprès des malades psy. après voir au cas par cas. Au contraire, je pense qu'il y a des formations excellentes dans l'administration
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? question trop vaste. nos territoires les plus en difficultés le sont parce qu'il n'y a pas de travail (désindustrialisation), pas de maillage avec les infrastructures nationales et absence de services publics qui contribuent à la cohésion des territoires....les populations s'en vont pour trouver subsistance ailleurs et cela alimente le cercle infernal...il y a aussi des migrants français....  donc c'est une approche globale qu'il faut avoir.   à un moment l'Etat a abandonné l'industrie, a tout misé sur les services genre "services à la personne"..comment voulez vous que l'on se paye des services à la personne si on n'a pas salaire??  la spécialisation n'est pas bonne pour un territoire ni pour une économie.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour ma part, lorsque je cherchais un stagiaire pour travailler sur la gestion des déchets, impossible de trouver sur internet la liste de toutes les écoles proposant une formation dans ce domaine avec les dates et durées de stage associées. Il faut d'abord chercher une école "au p'tit bonheur la chance " et ensuite appeler les écoles identifiées, d'autant que sur leur site internet les dates de stage ne sont pas toujours indiquées. c'est très orienté "élève" et pas assez entreprise/recruteur. idem quand je cherchais une école proposant une formation en sécurité. sur internet on retrouve les écoles qui savent le mieux gérer leur communication. ce serait plus simple si avait en clic la liste des écoles et les programmes de formation proposés
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction : mon enfant est dan un petit collège à taille humaine  insatisfaction : je trouve que l'enseignement est nivelé par le bas au collège. ex : en français, on n'apprend pas à écrire une rédaction, on n'apprend pas le subjonctif avant la 3ème!! "de mon temps" on faisait celà dès la 6ème et cela ne posait pas de problème. apprendre à écrire une rédaction oblige à travailler sur la formulation et la strutcuration de sa pensée. De ce fait le niveau est insuffisant pour le lycée et les enfants "tombent de haut"  autre insatisfaction : professeur non remplacé. professeur de math absent pendant plus d'un mois. non remplacé car les absences étaient prolongées par quinzaine  autre insatisfaction : trop d'élèves par classe. limiter les effectifs en classe est le seul moyen pour réduire l'echec scolaire. il vaut mieux mettre des moyens dans les effectifs et salles de classes que dans des ordinateurs, des vidéoprojecteurs, des tableaux "connectés" et autres gadgets...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour ma part je n'ai pas eu affaire avec l'administration pour la recherche d'emploi - à part un concours il y a plus de 10 ans
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas encore concernée
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème de ce côté - pour moi ça marche bien
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée