Mieux informer le citoyen du coût de ses services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Récemment, mon petit garçon a dû être hospitalisé pendant 45 jours dans un hôpital public. Par curiosité, nous avons demandé le coût de son hospitalisation aux professionnels de santé s'occupant de lui. Ils nous ont répondu "de l'ordre de 3000 €/j". Bien entendu, car c'est aussi cela la France, en partant de l’hôpital nous n'avons rien eu à régler car cette hospitalisation est financée par la Sécurité sociale. SI nous n'avions pas demandé le coût de cette hospitalisation, nous n'aurions jamais su que l'Etat avait déboursé, pour tenter de sauver notre petit bébé, environ 135 000 € (3000€ x 45j, et je ne compte même pas les différents examens qui ont été réalisés). A mon sens, il serait bien que les concitoyens puissent avoir une ordre d'idée des différents coûts payés par l'Etat les concernant.  A ma sortie de l’hôpital, il aurait par exemple pu m’être remis une facture m'indiquant le montant de cette hospitalisation, même si celle-ci est prise en charge à 100% par la sécurité sociale (et doit continuer à être prise en charge dans le futur pour les autres enfants dans le cas de mon petit garçon). En repartant sans effectuer aucune démarche particulière, on a l'impression que tous ces services nous sont dus, alors que c'est réellement une chance de pouvoir en bénéficier. L'Etat devrait donc mieux communiquer sur les coûts qu'il prend en charge (en utilisant nos impôts) pour le compte des concitoyens. Cela légitimerait (un peu) les différents impôts et taxes que nous payons en France. Mon exemple s'applique au secteur hospitalier mais je pense qu'il serait aussi pertinent dans bien d'autres domaines gérés par l'Etat.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Permettre l'accès aux services publics à des horaires décalés (fin de journée, week-end)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Permettre l'accès aux services publics à des horaires décalés (fin de journée, week-end)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Toutes les démarches disponibles à présent en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La déclaration de revenu, qui reste bien trop complexe à réaliser du fait de la lourdeur du système français!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Cette année, j'ai du déclarer un changement de situation aux services fiscaux (naissance d'un enfant). Au cours des démarches sur internet (et c'est la même chose aux guichets  du centre des impôts) il est demandé de remplir ses revenus de lacement et de travail de l'année précédente alors qu'en début d'année nous n'avons pas encore reçu les différents documents des banques listant l'ensemble de ses revenus... En cas d'erreur de déclaration, c'est le contribuable qui sera sanctionner alors que c'est réellement la procédure qui n'est pas bien adaptée...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Davantage de primes de mérite individuelles
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? aucune idée
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : tout est automatisé grâce à la carte vitale
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné