organisation de l'État

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une simplification administrative est à envisager ; en effet, trop de services ont un « doublon », ce qui engendre une administration compliquée pour certains usagers. Une éventuelle refonte doit être pensée en globalité, avec la certitude qu’aucun Français ne sera exclu de l’accès à chaque service étatique. La décentralisation n’apparait pas comme une bonne direction, car elle créé des inégalités sur le territoire, des injustices.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le développement des services et démarches sur internet est une bonne chose, à condition d'avoir suffisament anticipé les besoins pour ne pas recréer une catastrophe comme ANTS
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les mairies annexes sont une bonne chose. En revanche, la possibilité de prendre la biométrie devrait être offerte dans chaque annexe pour l'établissement des passeports (ou via un service mobile régulier). L'acheminement du courrier a encore beaucoup de progrès à faire, en matière de rapidité comme d'efficacité... Peut-être que l'embauche de personnel permanent en lieu et place de l'immense turn over de personnel intérimaire serait plus productif? La privatisation progressive de la SNCF est encore une injustice... celle sous-jacente des hôpitaux et divers lieux d'enseignement (écoles, collèges, lycées, universités) finira de détruire le lien social de notre patrie.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'acheminement postal, qui doit être rapide et efficace dans les deux sens (envoi et réception)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fournir pour un dossier de réclamation ou de demande d'octroi de délai de paiements des centaines de pages de documents, dont plus des 3/4 sont déjà en possession de l'interlocuteur demandeur... Par exemple, suite à un problème récurrent d'enregistrement de la déclaration de médecin traitant de mon enfant de plus de 16 ans par l'organisme de sécurité sociale, et ce à au moins 4 reprises, j'ai reçu une facture de l'hôpital; après entretien avec un personnel du service financier du CHU concerné, et retransmission du document, on m'a assurée que tout rentrerait dans l'ordre rapidement; même scénario deux mois plus tard, lors de la relance de cette facture...et ce week-end, avis de poursuite d'huissiers pour cette même affaire!!!! Bref, des heures perdues, des angoisses inutiles, des démarches fatigantes,....et un profond sentiment d'être seule et contre tous...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires sur le terrain connaissent leurs métiers et sont à même de les faire évoluer dans le bon sens pour tous
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une simplification administrative est à envisager ; en effet, trop de services ont un « doublon », ce qui engendre une administration compliquée pour certains usagers. Une éventuelle refonte doit être pensée en globalité, avec la certitude qu’aucun Français ne sera exclu de l’accès à chaque service étatique. La formation est quasi inexistante dans la fonction publique, comme les visites médicales du travail d'ailleurs...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? A l’instar des ZEP & REP+ instituées dans l’éducation nationale, les territoires les plus en difficultés de notre hexagone devraient recevoir plus de crédits afin de dynamiser leur développement ; par exemple, les crédits alloués aux actions culturelles en région parisienne pourrait être divisés de moitié (et nul doute que les acteurs privés continuerait de faire vivre la culture dans ce territoire) pour que la moitié restante soit répartie dans les régions en proportion de leur besoin de développement.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a fort longtemps, j'étais à la recherche d'une formation pour me réorienter professionnellement; malgré des expériences professionnelles significatives, le manque de diplôme est un véritable frein. Quand est-ce que pôle emploi se basera sur les compétences des gens, et non sur leur(s) diplôme(s) de l'enseignement général (qui, certes, attestent de certaines compétences théoriques, mais ne prédisent en rien leur mise en pratique)? Une réorientation professionnelle plus pratique, plus rapide et plus efficace est nécessaire pour permettre à chacun d'utiliser ses compétences, même lorsque le parcours scolaire n'a pas été exemplaire.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mes deux enfants sont scolarisées, une en lycée général et une en primaire. L'école gratuite, laïque et obligatoire est une véritable chance pour les enfants de notre pays. Les personnels de l'éducation nationale,  du premier comme du second degré, ont a cœur de remplir leur mission de service public. Malgré des difficultés de santé récurrentes pénalisant ma fille aînée et un léger handicap affectant ma fille cadette, elle ont toutes les deux trouver leur place pour progresser dans leurs connaissances. Il convient toutefois de noter que cela ne se fait pas toujours sans heurt, le harcèlement scolaire, encore très présent dans notre société, pouvant gravement perturber le chemin du savoir. Le financement des établissements privés, quel qu'ils soient, nuit au service public d'enseignement en accentuant les inégalités (il est évident qu'un établissement qui dispose uniquement des fonds publics ne peut pas rivaliser en terme d'infrastructures, d'aménagement, d'activités,.. avec un établissement qui, en plus des crédits publics alloués, dispose d'une cotisation pour chaque élève). Pour rétablir l'égalité dans l'enseignement public, arrêtons de subventionner les établissements privés!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Malheureusement, le parcours du combattant qu'est la recherche d'emploi est difficile. C'est une discipline personnelle, résultant d'une véritable volonté. Je trouve pôle emploi peu utile, sauf pour la liste d'annonces (trop souvent déjà pourvues). Leurs propositions d'emploi sont très souvent restrictives ou inadaptées. Il est compliqué de faire valoir ses compétences. La réorientation professionnelle ne semble pas être une perspective envisageable pour cet organisme. Les chômeurs ne sont pas tous des tire-au-flanc: certains souhaitent trouver un emploi stable, afin d'envisager la vie sous des meilleures perspectives. Mais il est vrai que démarrer une activité professionnelle avec de grosses difficultés financières est très difficile (transport domicile-travail, repas du milieu de journée, tenue correcte, ...) et que la différence est tellement mince entre un assisté complet et un travailleur pauvre qu'il faut vraiment être motivé.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai juste reçu mes premiers décomptes de retraite, qui ne mentionnent pas une période d'emploi....public (territoriale)!!! Je n'ai pas encore entamer les démarches pour corriger cette erreur (anticipation des désagréments de la démarche).
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté d'enregistrer le médecin traitant d'un enfant à charge de plus de 16 ans; démarche effectuée plusieurs fois auprès du praticien, transmis à plusieurs reprises au centre de gestion de ma sécurité sociale (MGEN); malgré cela, facture reçue après soins au CHU, régularisée par un envoi par mail de la déclaration du médecin traitant au service paiement du CHU, retour de conversation qui me dit que la personne s'en occupe, puis réception d'une lettre de relance pour les mêmes soins... re-discution par mail avec le CHU, re-réponse que tout va s'arranger et avant-hier, réception d'un avis de poursuite via huissiers de justice pour ces mêmes soins, datant d'il y a 9 mois... Ces interactions sont lassantes.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis en relation avec la MDPH concernant ma fille cadette atteinte d'une handicap depuis sa naissance. Cet organisme est efficace, mais parfois le délai de réponse est très long. Le renouvellement devrait être facilité en cas de non évolution. Il faudrait que cet organisme soit joignable par téléphone (la MDPH de Côte-d'Or ne dispose pas d'une ligne téléphonique pour répondre aux appels des usagers, ce qui complique certaines démarches et/ou demandes de renseignements). Pour l'égalité des chances, il devrait être envisagé de verser une prestation, même minime, pour les personnes atteintes d'un handicap inférieur à 50%, ce qui est invalidant quand même, mais sans aucune compensation financière...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : « Comment voudriez-vous que l’État soit organisé et comment peut-il améliorer son action ? Faut-il revoir le fonctionnement de l’administration et comment ? » Cette question est complexe. Cependant, il est clair que plus de justice est nécessaire. N’est-ce pas le rôle du gouvernement de proposer des solutions à ce genre de questions ?