Faire la chasse aux schléroses administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’État et les administrations souffrent du même mal : la peur de prendre des risques et d'être reconnus responsables du moindre désagrément. Au point d'avoir inscrit dans la Constitution le principe de précaution.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui ne concerne pas la place de la France dans le concert des nations. La vie quotidienne des citoyens étant sensiblement différente à une extrémité ou à l'autre du pays, il est déraisonnable d'attendre d'un pouvoir central une décision uniforme pour tous les citoyens et qui soit adaptée à la vie quotidienne de chacun
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il me semble prioritaire de développer tout ce qui concerne la citoyenneté, notamment l'inscription sur les listes électorales, le vote en ligne et la demande de papiers d’identité. Plus généralement, il me paraît important de rendre possible au maximum, toutes les démarches administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Si je ne les ai pas utilisés, c'est avant tout parce que je n'en connaissais pas l'existence.  Dans ce cas comme pour tout ce que fait le gouvernement, il serait nécessaire d'en assurer la publicité. Le porte-parole du gouvernement a, à mon avis, un rôle à jouer
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les efforts des administrations pour proposer leurs services en ligne sont à saluer et à accélérer. Personnellement, la possibilité de déclarer ses impôts en ligne me semble particulièrement marquante
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Là encore, tous les services permettant aux Français d'exercer au maximum leur citoyenneté en ligne me paraissent prioritaires
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Inutile : en tant qu'usager de la MDPH, le fait d'avoir à justifier de la réalité de son handicap encore et encore est vexatoire. Il suffirait que la MDPH garde trace de ses propres décisions pour éviter cela. Complexe : lorsqu’on fait remarquer un simple problème d'accessibilité, la réponse est trop souvent que c'est un tiers qui est responsable.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Responsabiliser chaque agent en lui permettant une certaine marge d'appréciation. Lorsque le document présenté par l'administré n'est pas exactement celui attendu mais permet de justifier l'information voulue, l'agent devrait avoir la possibilité de débloquer la situation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Accepter que les agents puissent prendre des décisions qu'ils jugent adaptées aux différentes situations qu'ils ont à connaître ; supprimer ainsi les commissions de validation pléthoriques, qui rendent toute décision excessivement longue
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Écouter davantage les diagnostics faits et les solutions proposées par les agents de terrain. Bien souvent, les difficultés auxquelles est confronté un territoire sont le résultat d'une situation extrêmement complexe, que seule une confrontation quotidienne à la réalité de ce territoire permet d’appréhender efficacement
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : l'agent de la CRAM a été en possibilité d’identifier tout de suite la raison pour laquelle mon dossier était bloqué. Sa réponse ayant été claire, j'ai pu envoyer le document manquant, ce qui a permis le déblocage de la situation dans de courts délais.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté : lorsque j'ai fait une demande de prise en charge de l'adaptation de mon véhicule, la MDPH m'a répondu que le délai pour que ma demande soit examinée était de 24 mois. Un délai difficilement concevable, vu mon besoin de véhicule, qui m'a conduit à prendre en charge les frais d'adaptation, tout en sachant que la MDPH ne me rembourserait pas
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : le site internet du greffe du tribunal de commerce m'a permis de réaliser les démarches facilement, sans me déplacer et assez rapidement
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné