Permettre aux contre-pouvoirs civiques d'exercer leur travail

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle doit évoluer de manière à intégrer les différents plaidoyers de la société civile et à mieux prendre en compte les arguments/apports amenés par différentes associations/militants. Cela éviterait les erreurs du legislateur (cf Pro-A , dans la loi Pour la Liberté de Choisir son Avenir Professionnel,  excluant les CDDI, les gens qui en ont le plus besoin). Une concertation systématique (dans des délais raisonnable, pas les 1 mois et demi impartis sur la réforme de l'IAE en cours) doit être crée à chaque fois, avec un accord commun sur ce qu'est une concertation (echelle de Arnstein). Un  regroupement inter-ministériel en charge de l'organisation de la concertation citoyenne? Avec  une impossibilité de se passer des acteurs et des réseaux du secteur (ex: concertation ESS avec les CRESS mais sans le Mouvement Associatif : impossible).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Sous conditions du budget qui va avec et d'un potentiel contrôle politique (exemple de la Région IDF, avec VPecresse, qui saborde le tissu associatif depuis le début de son mandat).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des traducteurs, vu les problématiques de linguistiques existantes (par exemple chez PE ou la cAF,  en accueil des publics), la fin des prises de RDV, notamment pour les demandeurs d'asile, qui repoussent les délais aux calendes grecques (cf 93)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Arrêter la prise de rendez-vous  ou mettre des plages d'accueil du public de manière générale en même temps, de façon à ce que tous puissent venir poser une question, sans être refoulé dès l'entrée. Des explications claires et concises, sans jargon interne, sur les différences de situations : exemple des montants reçus de la CAF sur les APL qui diffère complétement d'une personne à une autre sans que les situations soient si divergentes. Expliquer mieux les critères d'attribution, les recours... Idem pour PE, qui est juste une catastrophe, et qui n'a aucune souplesse. Proposer des formations par les réseaux de l'IAE pour expliquer ce qu'est l'IAE!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF, PE et surtout la préfecture (sur les demandes d'asile en particulier)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour refaire ma carte d'identité et mon permis, la mairie de Roubaix m'a demandé de prouver mon identité..... J'ai du déterrer mon acte de naissance. La mairie m'a également demandé mon livret de famille, ce qui m'a semblé trés clairement abusif (Imaginez si l'acte de naissance est au fin fond de l''Anti Atlas, ça n'a aucun sens).  PE, lors d'une demande de remboursement sur des frais pour un entretien d'embauche, m'explique que le site a bugué et que ma demande est arrivée trop tard. Il a fallu la refaire (et refaire signer à mon potentiel employeur une attestation de présence en entretien) pour qu'au final ma demande soit rejetée sans explications: 100 € dans la vue et l'impression de passer pour un boulet auprès de mon potentiel employeur.  Plein d'autres histoires en stocks!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les rendant décisionnaire sur le terrain directement, et non plus juste une courroie de transmission  jusqu'à un échelon supérieur. Mais il va falloir revoir la formation et l'organisation.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop vertical, surtout dans les collectivités territoriales ou les fonctionnaires subissent une double hierarchie : celle venant de leurs supérieurs et celle venant de l'élu.e de tutelle. Un décloisonnement général des administrations me semble plus que nécessaire, de façon à à travailler de manière transversale.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Une lecture plus simple des compétences de chacun (notamment depuis la suppression de la clause générale des compétences) : tre les compétences obligatoires et celles saisies, il y a de quoi se perdre.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : PE : un enfer ! Difficultés à s'inscrire, car le site est une catastrophe, pas du tout intuitif (et je suis de la génération des smartphone: imaginez pour un demandeur d'emploi longue durée, sans connexion ni matériel, et sans idée de comment fonctionne un ordinateur). Les services civiques à l'accueil de PE : merci d'éviter de détourner ce dispositif intéressant pour faire ça! Les apuvres ne peuvent que traiter le flux des personnes en répétant toujours les même choses , des infos qui n'aident personne.  RDV PE :  la conseillère rencontrée : On ne va pas beaucoup vous servir, vous avez l'air autonome! Et c'est bien sur en 5 mn d'entretien qu'on juge de l'autonomie d'une personne!  Compréhension des services de PE : difficile (et non expliquée par la conseillère, revue seulement 6 mois plus tard....)  Il faut remettre de l'humain et de la compréhension dans la machine PE : les antennes locales sont trés intéressantes, au niveau proximité : comment faire en sorte que les gens souhaitent s'y rendre plutôt que de le craindre (radiation, 3 refus , incompréhension générale ....)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une longueurs impossible : dans le 93 : six mois d'attente pour une RQTH, motivée en plus par le service de santé au travail! Certaines personnes ont déja du mal à admettre avoir un handicap, alors attendre 6 mois,.... Perte du travail potentiel (toutes les entreprises ne connaissent pas le code du travail et l'adaptation du poste de travail ou le reclassement,  des visitesmédicales ou on ne déclare plus d'inaptitude....)
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Coté recrutement, PE est également un enfer! Directrice d'une assoc, sur le support de l'espace vert,  PE m'a dernièrement envoyé un Mr manchot, pour de l'élagage.... Autant vous dire que les profils ne sont pas adéquats!
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Actuellement, nous sommes en pleine incertitude en ce qui concerne, pour les associations porteurse d'ACI, la formation des salariés en insertion : en effet, les 60 millions promis dans le cadre du PIC IAE ne sont toujours pas arrivé (et c'est le flou artistique); de l'autre coté, notre OPCA se transforme en OPCO, nos interlocuteurs habituels de proximité vont trés certainement changer avec le regroupement en 11 OPCO (licenciement...) et la PRO-A ne prend pas en compte les CDDI :  aucune formation ne peut être envisagée pour le moment! Administration concernée : le ministère du travail !!!!!!!!