de la RGPP à la MAP : où en est-on ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? organisation  de l'Etat trop centralisée , (le sentiment que tout est décidé par des technocrates très éloignés du quotidien de leurs concitoyens) des administrations engoncées dans les textes réglementaires, les pratiques intangibles,  et que la modernisation n'est pas suivie d'effet mais éloigne plutôt le citoyen des services et de la compréhension des enjeux  : ex, la PACTE c'est quoi, un effet de la mondialisation, un recours pour boucler le budget sans avoir à tailler dans les dépenses ? la fin des monopoles  ; apparemment au Parlement, ça pose problème elle doit évoluer avec le souci constant de l'intérêt collectif, en recherchant l'adhésion du pluis grand nombre et en rendant compte des réformes entreprises
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? une autonomie plus grande dans la gestion des ressources financières, la gestion de toutes les aides sociales, la gestion des enseignants (postes, mutations, formations)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? faciliter l'accès à l'hôpital, nommer des médiateurs locaux  pour les démarches courantes qui n'aboutissent pas  ou qui sont devenues complexes  ( ex faire une demande de carte grise avec des logiciels  conçus pour l'administration et  non pas pour l'utilisateur. il manque la possibilité de faire remonter à chaque service les aberrations de certains fonctionnement.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? on pourrait devoir voter plus facilement sur internet  pour certaines élections. mais il faudrait que les administrations fassent un effort pour rendre l'utilisation de leur site accessible
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? qu'on soit bien informé de leur existence et de la façon dont on peut y avoir recours; Par ex j'ai envoyé un mail à un service de médiation départemental, aucune réponse; Quant aux agents municipaux, sont-ils bien informés ?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des impôts  services de l'état-civil l'assurance maladie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services hospitaliers la Justice l'Education Nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? l'accueil téléphonique est quasiment impossible ; on renvoie de plus en plus aux sites internet pas toujours faciles d'accès les démarches auprès des services communaux : pour 4 dossiers de modifications extérieurs du domicile, obligation de fournir les mêmes document en 3 exemplaires et d'avoir des compétences de géomètre ou d'architecte. C'est déjà au niveau des services communaux qu'il faut agir
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les situations personnelles , professionnelles, familiales se sont complexifiées or on a souvent l'impression qu'il faut rentrer dans des cases qui ne sont plus appropriées ; il doit y avoir possibilité pour le fonctionnaire d'appréhender au mieux cette complexité en faisant évoluer les contraintes des procédures ou des conditions d'aboutissement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? généraliser la culture de la responsabilité de son action et du résultat ; lutter contre la culture papier ( ex passer du temps dans une salle d'attente d'un hôpital et constater le nombre   de déplacements de personnes avec un papier à la main alors que le spécialiste a reçu en temps réelles résultats  sur son ordinateur. ne pas répéter constamment la nécessité de réduire le nombre de fonctionnaires ; revoir les missions en fixant des objectifs qui seront évalués revenir sur les 35 h; essayer d'avoir un interlocueur un vendredi après midi , ce n'est pas toujours évident
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? le principe d'équité doit prévaloir sur le principe d'égalité;  les politiques économique d'investissement et de soutien doivent être volontaristes mais de façon globale  : apprentissages à l'école, formation professionnelle, facilitations à la mobilité (politiques du logement social), maintien ou renforcement des services publics, développement des transports
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : la formation continue nécessite une remise à plat avec une évaluation des  formés, des objectifs des formateurs et des résultats obtenus.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficultés : l'orientation par l'échec  satisfactions : l'engagement des jeunes enseignants dans les établissement difficiles
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : le système de mutations dans l'EN est à revoir
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaite de la gestion de mon dossier dans l'EN
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaite de l'assurance maladie  mais difficultés à s'y retrouver dans les dépassement d'honoraires
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaite de la liaison avec pôle  emploi, avec les Conseils départementaux mais difficulté à faire coïncider les profils avec les compétences attendues la nécessité de trouver un emploi étant beaucoup plus forte que la prise en compte des exigences requises. parfois des recrutements  conseillés par l'En, dans une certaine précipitation.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction : l'offre est importante et les formations très diversifiées difficultés : les coûts ;  le contrôle de la qualité, l'aide à l'insertion après formation