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Humanité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de strates
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Difficultés d accès  aux grandes institutions : urssaf, impôt ....caf ...hôpitaux  Déshumanisation des relations. Disparitions des accès  de proximité.  Difficulté  d'accès au services hors internet. Un grand service publique de la santé : manque de moyens humains dans les hôpitaux et surtout  sortir de la logique de rentabilité  des hôpitaux. Incomprehension devant le manque de recrutement de psychiatres  dans le CHAI ( 25 postes a pourvoir confiés pour le moment à  des CDD  !!!! Un malade vu par 6 psychiatres en 3 mois)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Une simplification des démarches internet. Un seul et unique accès internet pour les grandes institutions
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Urssaf caf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Un grand service public ne peux fonctionner qu' avec des moyens humains et matériels  supplémentaires.  Les bureau de la Caf ne devraient pas devoir être fermé au public  pour cause de surplus de dossiers en retard à traiter par le personnel.....
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de supprmer les bureaux de proximité.  Un service public nest pas à être rentable ....
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Durée  trop longue de traitement des dossiers auprès de la Mdph
L'Etat doit employer des entreprises françaises pour ses propres chantiers et commandes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Et je précise que les entreprises françaises retenues devraient se voir imposer une règle : interdiction d'employer ou de sous-traiter à des entreprises employant des ouvriers de pays de l'est (par exemple), sauf si pénurie avérée d'ouvriers français. Il est quand même aberrant de constater que le chômage augmente en France quand la réfection du toit de la préfecture, d'un bâtiment du Conseil Départemental ou n'importe quel chantier de la République emploie de la main d’œuvre hors de ses frontières...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le train dessert de moins et moins, et quand il est présent il est beaucoup trop cher (en particulier quand on a installé du tout-TGV...), et les services annexes aussi (parking à travers champs, exploités par des sociétés privées, à des tarifs trop élevés, et aucune alternative gratuite).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services accessibles en ligne (timbre fiscal électronique, carte grise, accès au passeport/carte d'identité, administration des impôts, information sur le prix des carburants...)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF, la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les compétences des agents doivent être conformes au poste occupé, ce qui n'est pas toujours le cas suite à des restructuration, mutations... cette remarque est valable pour les chefs de service et directeurs, qui n'ont parfois aucune compétence en management ou en gestion.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La difficulté réside dans la multiplicité des interlocuteurs...
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un fonctionnaire qui veut créer une entreprise doit signifier son départ avant même de connaître l'IDV à laquelle il a droit. Les textes précisent des plafonds mais aucun plancher.
cesser de réformer pour enfin améliorer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les grandes réformes paralysent tout le monde et créent souvent plus de problèmes qu'elles n'en résolvent. Il faudrait tenter une autre approche : la recherche patiente et persévérante de l’amélioration par les acteurs eux-mêmes. Un grand nombre d’améliorations peuvent être conduite au niveau local sans changer les lois.  Exemples:  Comment faire en sorte que la file d’attente de la CAF de la rue de la Chapelle à Paris ne soit pas dans la rue sur vingt mètres de long ? Même chose pour la file d'attente de plus de 100 personnes sur le trottoir de la rue Doudeauville devant France Terre d'Asile (au nom si bien choisi). Comment se fait-il que certains hôpitaux aient une organisation satisfaisante alors qu'ils n'ont pas davantage de moyens que ceux qui n'y arrivent pas? L'accueil dans les commissariats de police (et ailleurs) n'est pas d'abord une question de moyens, mais surtout une question d'état d'esprit et de savoir-faire. Ceci suppose que les services publics soient "managés" et non dirigés par injonctions : le rôle des chefs, petits et grands devrait être avant tout d’aider à régler les problèmes concrets. Quand une organisation (publique ou privée) entre dans une logique d'amélioration permanente, les salariés y retrouvent très vite un intérêt pour le travail, une implication et une reconnaissance des usagers.  Question subsidiaire : pourquoi de telles méthodes fonctionnent-elles à certains endroits alors qu'à d'autres, on n'envisage même pas de tenter de les mettre en oeuvre? La logique d'amélioration permanente pourrait rapidement soigner des administrations en péril mortel comme les prisons ou la justice.  L'implication et l'initiative du niveau local sont cruciales dans bien des matières comme l'éducation ou la santé. Pas besoin de réformes, de lois, de grandes proclamations ; il suffit d'y aller.  La même démarche pourrait être utilisée pour de grands sujets nationaux en prenant comme logique de rechercher les améliorations significatives avant de tout bouleverser.  Exemple: les caisses de retraites complémentaires ont commencé à mener des regroupements. Il convient de les y encourager plutôt que de les contraindre à le faire.  On peut beaucoup améliorer le système actuel (clarté, simplicité, petites retraites) sans tout bouleverser.
Les services publics seront d'autant plus efficaces qu'ils seront plus humains.

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Même (ou surtout ?) dans les grandes villes, l'acheminement du courrier et le fonctionnement téléphonique ou numérique souffrent d'une déshumanisation d'autant plus révoltante que par nature ils sont censés servir la communication !
diminuer le train de vie de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de service tache mal répartie, trop d'élu, quelques personnes qui détiennent tous les pouvoirs, trains de vie des élus trop éloigné de la réalité du peuple et qui coûtent trop cher
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de maisons de services
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la déclaration des impôts, le service des impôt en général
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de polyvalence des agents
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en dépensant moins d'argent dans les achats, dans les travaux des villes mal organisé, dans les salaires des plus haut fonctionnaires dans plus de surveillance des fonctionnaires dans leurs horaires de travail et dans leur efficiences aux travail
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : longueur dans les délais de remboursement sécurité sociales qui ne sait pas ou ils mettent les dossiers ou perdent les papiers qui occasionnent des problèmes financier
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : trop d'élu, trop de dépenses au niveau du sénat de l'assemblé national des ministres... des anciens président et ministre encore rémunérés...
rétablissement peine de mort

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? trop de " normes "
service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? le rôle de l'Etat devrait être d'une part d'assurer un minimum de services publics à tous, sur tout le territoire et d'autre part proteger les citoyens contre les dérives ou les exagérations du capitalisme mais protéger aussi le patrimoine de la France ce qui inclut pour moi notre savoir faire, nos technologies.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? A mon sens une majorite de collectivités territoriales ne savent pas forcément bien gérer et ce pas forcément en toute transparence.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? un peu plus d'amabilité des fonctionnaires
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? je ne sais pas s'il y a trop de fonctionnaires mais peut être sont -ils mal répartis.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? assurer une présence même hebdomadaire des principaux services de l'état sur tout le territoire. lors d'appel téléphoniques débouchant sur un répondeur, prévoir toujours la possibilité d'accéder à un conseiller poru des cas un peu particuliers.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : la préparation du dossier retraite est longue et anxiogène faute de réponse de la part des services concernés. la retraite met plusierus mois à être versée à l'intéressé. Comment fait-il pour vivre durant ces quelques mois?
on se moque de la province

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de simplifications
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? mairies
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la sncf se moque des relations petites villes/métropoles. Ex: Montrichard-St Pierre des corps-11h31-12h01 . St Pierre-bordeaux: 11h25-13h26  cherchez l'erreur ou encore 13h09-13h35 et15h02-17h26 c'est scandaleux. Plus d'attente que de voyage !!Il faut que la SNCF arrête l'autosatisfaction et de nous bassiner avec ces ouigo qui ne sont pas pour tout le monde . Et je ne parle pas des services de cars .......surréalistes .
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je déteste INTERNET. C'est la négation de la personnalité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Quel qu'il soit, qu'il soit HUMAIN et que l'on parle avec un HUMAIN.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUN
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? TRANSPORTS  SANTE
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? LE RECOURS AU MEDIATEUR QUEL QU'IL SOIT EST UNE VASTE MASCARADE
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? PLUS DE FONCTIONNAIRES, plus compétents et plus sérieux
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? la formation continue
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ecouter les personnes au plus près du terrain et donc des difficultés subies
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour la retraite : une galère et une grande humiliation
Repenser l'organisation en écoute aux réalités de vie des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat est, selon mon appréciation, trop pyramidale, trop centralisatrice et ne permet pas aux citoyens de contribuer aux décisions fondamentales du pays.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les maires sont de moins en moins en capacité décisionnaires des questions de la localité dont il ont la charge et la responsabilité, de plus il n'en demeurent pas moins les élus les plus en prise avec la proximité et les plus appréciés.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La fonction administrative de l'état repose trop sur l'acquisition théorique et n'est pas en mesure aujourd'hui de percevoir les différentes réalités de vie des citoyens, d'où le malaise qui a émergé en 2018.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? D'une part en opérant à cycle régulier, des consultations d'opinion sur les sujets fondamentaux, d'autre part en demandant aux élus et ministres de prévoir des rencontres en profondeur régulières avec la population locale sur des secteurs géographiques identifiés et avec une régularité sur ces secteurs de façon à ce que la relation crée de l'échange afin d'éviter des "effets de communication" improdutifs à toutes avancées en profondeur.
Conserver un bon équilibre

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Globalement, c'est positif et fonctionnel. La répartition entre l'Etat et les collectivités locales me semble équilibré.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? il faudrait commencer par verser la totalité des dotations promises.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? parce que je réside en péri-urbain d'une ex Préfecture de région. C'est extrêmement différent pour mes parents, âgés, qui sont perdus en campagne.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? c'est déjà beaucoup à ce jour
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pôle emploi, mon employeur !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? peut-être les services de notre communauté d'agglomération
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? car parfois les circuits sont inutiles ou inadaptés. Attention toutefois à rester sur des règles nationales.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En allant à la rencontre des personnes en difficulté (jeunes, âgés, peu mobiles) : commissions départementales qui pourraient accueillir des résidents; En milieu (très)rural ou urbain défavorisé, cela permettrait de connaître les besoins réels, d'étudier des propositions adéquates. Ensuite, il faut revenir vers les mêmes participants pour leur expliquer ce qui sera (ou non) mis en place et pourquoi.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ministère du travail  : Evolution du CPF nécessaire : je n'ai pu m'en servir pour payer une partie de ma formation, dommage ! pas certaine que la réforme actuelle soit suffisante.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : les échanges avec la CPAM via le site Améli sont limités : pas de possibilité d'insérer une pièce jointe ; pas de possibilité de répondre à la réponse obtenue : nous rédigeons un nouveau message qui peut être pris en charge par un autre agent...
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Simplifier la demande de carte de stationnement : il a fallu pour ma mère compléter un dossier entier à la MDPH !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ministère de la santé : il va falloir trouver un moyen d'amener des professions médicales en milieu rural : incitation ou obligation, à voir mais dépêchez vous !
désert médical

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? pourquoi ne pas imposer aux jeunes médecins une installation suivant le nombre d'habitants comme cela existe pour les pharmaciens ???
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Poste, EDF
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut d'abord penser à ceux qui n'ont pas ou qui ne savent pas servir d'internet !!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ils disparaissent peu à peu des campagnes (soi disant pas rentables), mais depuis quand un service public doit-il être rentable ??
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, à condition de mettre le personnel qu'il faut !!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de papiers administratifs  (passeport par exemple).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Bonne formation et nombre suffisant.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Tenir compte des avis de terrain.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Même réponse que la question précédente.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Que L'ETAT d'en haut redescende sur terre et se rapproche de la VRAI VIE  de ceux d'EN-BAT.
Proposition 3

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le découpage en nouvelle région me semble une erreur. Les territoires sont trop vaste = perte de proximité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La poste, les gares, les finances publiques, les services permis de conduire / cartes grises / cartes identitées
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le bus de services publics n'est là que pour suppléer à un manque de service public sur un territoire. CE n'est pas satisfaisant
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? De moins en moins de proximité et de personne physique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de proximités (lié au quotidien des gens)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En réimplantant des services de proximités sur le territoire
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Gérer au niveau local (mairie), aucun problème
BEN

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est trop complexe. Permettre dès le collège, de remplir des documents administratifs afin de rendre les personnes plus concernées et responsable. Et éviter la fraude...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne sais pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF/ les Impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? La CAF
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Tailler dans les dépenses inutiles, supprimer les organismes Théodules, appliquer le principe de subsidiarité.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat est tentaculaire, les lois, décrets et autres réglementations trop nombreuses. Pompidou avait dit : "Arrêtez d'emmerder les Français! !" Il faut rendre beaucoup d'initiatives à la base, c'est à dire aux communes, aux régions en leur donnant les pouvoirs nécessaires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Par exemple la limitation de vitesses sur toutes les routes (autre que les autoroutes) devrait être transférée aux régions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Habitant la région parisienne, je suis évidemment mal placé pour me plaindre.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Supprimer le CESE qui ne sert à rien. Se reposer systématiquement la question du rapport coût/bénéfice de nombre d'adminitrations, comités théodules, etc. Par exemple supprimer le service de Mme Jouanno dont la preuve vient d'être faite qu'il ne sert à rien.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Est-il normal d'imposer dans les nouvelles constructions d'immeuble systématiquement de prévoir l'accès aux handicapés dans les sanitaires et salles d'eau ? Qu'il y ait un pourcentage d'appartement dans ce cas là, oui, mais pas pour 100% des logements.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Le fonctionnaire de terrain, les administrations de mairie par exemple, a la facheuse tendance à utiliser la complexité des lois pour s'abriter et justifier son travail. Moyennant quoi il emmerde souvent inutilement le citoyen pour des pécadilles.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration devrait être plus ouverte à des candidatures venant de l'extérieur et qui auraient fait leur preuve dans le privé. Il n'est pas normal que les hautes fonctions publiques soient dévolues systématiquement à ceux qui ont fait l'ENA ou l'X. Réserver le statut de la fonction publique aux seules fonctions strictement régaliennes. Redéfinir les fonctions essentielles de l'Etat et laisser le reste au privé.
proximité par itinérance des services publiques et humanisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? obscure
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? trésorerie, sous-préfecture
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? accessibilité en milieu rural à ce type de service
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? de moins en moins d'interlocuteur, plus que des cases sur internet donc évolution négative
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous, rester de proximité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? remplir une demande de carte grise sur internet sans alternative humaine
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? leur offrir un peu de flexibilité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? la rendre plus accessible et transparente et aussi plus flexible, pour les cas difficiles
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? service itinérant
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : manque de transparence et de partage d'informations, si j'ai une activité très partielle sous le régime d'indépendant du secteur agricole, combien devrais-je retrancher de mon aah, personne n'est en mesure de me le dire, ni la caf, ni la mdph, donc se lancer à l'aveuglette ou renoncer
Un organisation d'il a 50 ans qui ne sait pas se re inventer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut oser tout remettre en cause. Les couche d'évolution des différents gouvernements s'empilent sans avoir remis en cause les fondamentaux. Du courage!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet est dans notre quotidien tout devrait être en priorité sur internet. Les différent bureaux auxquels nous pouvons nous adresser en plus doivent être économisés. Par contre ayons un système central d'assistance efficace avec un bon service téléphonique et un bureau central (pour tout) dans lequel on peut se rendre exceptionnellement à moins de 50km de chaque citoyen (maisons du service public).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? En faire la publicité. Tout y regrouper secu pole emploi carte d'identité impots...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous se sont modernisés mais on gardé en plus leur veille version active. Il faut moderniser plus. Il faut changer des personnes des fonctionnaires doivent évoluer ou être licenciés.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les fonctionnaires doivent avoir une certaine productivité et être évalués en fonction. Les mauvais doivent sortir.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut une véritable sélection et miser sur les bons, sortir les mauvais.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Parlons productivité, mise à niveau permanente.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Parcoursup est une réussite à mes yeux.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le support aux association d'utilité publique (pas la chorale des retraités) est trop lent il ne supporte pas les bénévoles qui s'épuisent. Les barrières pour organiser un évènement pas exemple sont dingue. Cela freine le dynamisme et épuise les bénévoles.
Maisons de services publics de proximité

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je ne connais pas de maison de services publics, dans mon environnement proche. Ce serait bien d'en avoir une, surtout pour les personnes du 4ème âge qui ne sont plus assez autonomes pour les démarches administratives.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Poursuivre la digitalisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a encore à gagner en simplicité: suppression des départements, regroupement des petites communes. Les écoles dépendent des mairies, les collèges des départements et les lycées des régions, il faudrait regrouper
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Inscriptions dans les écoles et crèches, voter en ligne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Déclaration de plainte en ligne (police)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Une démarche digitale bien entamée, le dévelopement du haut débit  doit rester une priorité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Régime fiscal du micro foncier
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de polyvalence et de mobilité interne
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Formtion à plus de polyvalence
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de formation adaptée proposée (en recherche d'emploi) auprès des  Assedic
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inscription papier, perte de documents entre deux services (PAI), rien de digital, retard dans le traitement des dossiers
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Contrôle très inégal de la recherchen rendez vous non tenus (Pole Emploi)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Existence du dossier potisive, le contenu reste à améliorer (date prévisionnelle de départ, montant estimé de la retraite absent, pas de simulateur de rachat de trimestre)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande encore très souvent papier faute d'obligations des médecins à digitaliser, pas de messagerie interactive
Avis

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y trop d'institution en France, et c'est pire depuis qu'il y a les communes, les communautés de communes, et les intercommunalités, etc etc.  Aujourd'hui il faut assainir la base, et revoir toutes cette organisation. Il faudrait qu'il y ait moins de couches, et plus de pouvoir locale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gestion des vitesses en fonction des routes des départements par exemple. il est anormal que l'état instaure une vitesse de 80KM/h à tout le territoire!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'entretien des routes La poste qui déserte les petites communes Les centres de soins, les maternités, etc
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les formalités pour s'inscrire dans les listes électorales, les renouvellements de papiers d'identité, etc
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la digitalisation de beaucoup de services: - les impots - les demandes de certificats de naissance
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les papiers d'identité inscriptions aux listes électorales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faudrait qu'il ait la possibilité de verbaliser lorsqu'il voit un délit, une fraude. Il faudrait que ces derniers aient accès aux outils modernes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fin du job à vie par exemple Mise en place d'objectifs annuel pour chaque fonctionnaire avec évaluation en fin d'année sur la tenue des objectifs Augmenter le temps de travail des fonctionnaires. Pas normal que ces derniers ne fassent que 35h par semaines Revoir les horaires d'ouvertures des institutions. pas normales que ces dernières ferment à 16h30.....
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir plus de moyens, faire respecter la loi quitte à utiliser la force
services publics et santé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'Etat décide et les collectivités obéissent
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? référendums sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? je ne sais pas
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun, trop de numérique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? développer des bureaux physiques de Poste, Gares, Gendarmeries
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non, je ne vois pas
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? avec des smartphones
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? des horaires de bureau en continu 24 h sur 24, 7 jours sur 7
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? être présent partout
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : je n'ai pas eu de difficulté
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : je ne suis pas entrepreneur
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il faudrait faire une visite médicale complète chaque année pour chaque client de la CPAM et non une visite parcellaire tous les 5 ans. voire même une visite médicale complète tous les 6 mois pour les employés à risque (pollution, bruit, horaires décalés)
Argent public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup de gaspillage
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Peu ou plus de guichets "physiques"
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non respect de la part des impôts de l'envoi d'un titre pour le recouvrement d'une taxe et malgré  cet erreur aucun possibilité de négocier un étalement de la dette dans le temps
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Suppression de l'indemnité alloué aux députés et sénateurs (comment justifier de percevoir environ 6 000 € d'argent public tous les mois sans justifier de leur utilisation). Fin des avantages à vie attribués aux anciens hauts fonctionnaires (ex président de la république, ministres, etc..)
Services publics de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Complexe pour le citoyen
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Dégradation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé, environnement, culture,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Succession suite à décès
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Modernisation en maintenant la notion de service public, esprit d équité se traitement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être présent sur le territoire, représentativité pour circulation des informations
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d automatisme entre sécu et mutuelles, remboursements en diminution...risque de santé à 2 vitesses ! Dépassements d honoraires...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Décloisonnement et travail inter-administrations pour plusse cohérence et d économies...politiques publiques plus efficaces du fait de cette complémentarité
Coût de l'état énorme en comparaison des services rendus!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Gérer l'éfficacitée
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que le fonctionnaire ne soit pas la que pour m'emmerder mais pour me renseigner et m'aider.J'ai eu affaire à une personne aux finances et une au trésor public. Ces 2 personnes se détestaient. Le résultat je devais payer une 2ème fois ma cote mobilière . Cela ne s'est pas fait!  Mais cela a été dur très dur!!!!!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux que je peux gérer moi même sur internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impots
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? J'ai eu affaire à des gens qui se prenaient pour des seigneurs, avec plus d'autonomie, on est foutu
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rappeler qu'ils sont au service des citoyens
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'anpe ne sert à rien. Cela m'a fait perdre du temps.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : On ne m'a pas donné toutes les informations. Je ne met pas en cause ces personnes qui ont faits du mieux possible. Ils n'étaient pas assez formés
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Suppression de l'ENA . Ils vivent dans une sphère en dehors de la vrai vie . Cela coute très cher et ils sont formaté de la même façon . Trouver un nouvel impôt et surtout augmenter le coût de l'état.    Comment ces personnes ont pu décider de ne plus indexer les retraites!!!! Ils disent aux petits retraités vous gagnez 2% en  trop. Ils sont écœurants!
Repenser l'aménagement du territoire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La France devient de plus en plus jacobine, alors qu'il faut décentraliser
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui n'est pas régalien (et pour moi, l'école est régalienne)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? On parle de supprimer le tribunal, des services ferment à l'hôpital... Manque de médecins au village
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Assez ! Voulons nous transformer le pays en un grand désert connecté? Et comment feront les pauvres et les personnes âgées ? Le numérique ne remplacera pas tout.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Cesser cette insupportable et incessante logique comptable qui vise à diminuer le coût des services publics, enrobée de pseudos justifications. Le service public ne peut obéir à la pensée unique et aux méthodes libérales. Dans service public, il y a service. Et il y a public.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts ont évolué. Le reste est tellement "rationnalisé" qu'il est gravement mis à mal. Les délais de la justice et son fonctionnement sont insupportables
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Quel sens mettez vous au terme "évoluer" ? Le même que "réformer" ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le contrôle techique appliquable en juillet fait peur.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Décentralisation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de fonctionnement vertical. La théorie des grandes écoles ne s'applique pas toujours au terrain. Les personnes en contact avec le terrain doivent pouvoir être force de proposition
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décentraliser. Et mettre de l'argent dans les services public de proximité. Oui, j'ai bien dit mettre de l'argent. Dépenser. Ce n'est plus à la mode, je sais. Désolé.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pronote est parfait pour avoir un suivi de scolarité de son enfant en cas de divorce Peu de choix pour les langues dans les collèges alentours