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L’organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d’echelons Administratifs, des organismes dont le rôle est flou (conseil économique et social, conseil d’etat, ...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Prouver que l’on est français alors que l’on détient déjà une carte d’identite et un passport français (dans la cadre de la naturalisation de ma femme)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Afin de leur permettre de donner des réponses plus rapide par rapport à des démarches administratives
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsqu’un enfant passe de la maternelle à l’école primaire de la même école, l’inscription devrait par défaut être automatique. La commune devrait pouvoir accéder aux déclarations de resources afin de calculer le quotient familial sans que nous ayons à faire cette démarche.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emplois est très peu adapté aux cadres et pour autant il constitue un point de passage obligé pour continuer à toucher les allocations chômage . L’APEC assure beaucoup mieux l’accompagnement et le suivi de la recherche d’emploi et pourrait transmettre des informations au pôle emploi.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : C’est extrêmement compliqué voire impossible de se faire rembourser des dépenses de santé engagées hors de l’uion europeenne.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Calculer les congés payés et les indemnités de départ à la fin d’un CDD (assistance maternelle)
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction: l’etablissement automatique de la fiche de paye par l’urssaf.
Organisation de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les règles du jeux constamment changeantes ne favorisent pas l'implantation ou la création des entreprises
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pour les personnes agées, l'utilisation d'internet pose problème
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services en ligne, le reste s'est dégradé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclaration de travaux obligatoires pour de petits travaux (ajout d'une fenêtre de toit sans modification de la fonction et de la surface de l'habitation), renoncement de travaux suite aux dossiers à faire - gestion des demandes sur les impôts par ville et si il n'y a personne le fonctionnaire ne répond pas aux usagers des autres communes.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? limiter les normes et formulaires
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? si possible supprimer la paperasse et faciliter le transfert d'informations entre les services - cela arrive fréquemment qu'il faille fournir le même justificatif à deux services proches.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Laisser plus d'autonomie locale (mairie)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun support de l'ANPE (à l'époque), les fonctionnaires fermaient à clef avant l'heure de fermeture pour pouvoir partir tôt.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : problème de transfert d'information lors de changement de région
Flexibilité globale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ma proposition est que l'on les administrations, mais que l'on définisse l'administration comme un service unique (hors armée, polices et gendarmerie) pour faciliter les flexibilité de services. Exemple : avec l'impôt à la sources il devrait y avoir des mouvements et augmenté les contrôleurs serai normal ils sont trop peut.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services devrait pouvoir être fait par internet, mais avec un contrôle physique ou remise physique sur rdv Mais il faut que ça marche pas comme les cartes grises...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, les administrations travaillent en même temps que nous, ça c'est prendre en compte ces clients
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous il faut simplifier il y en a trop
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les permis de construire ou les déclarations  Simplifions les règles, 1m2 de surface = un impôt  Si c'est interdit on détruit (réduisez les recours à 1) c'est trop long
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Comme dans une entreprise,réalité efficacité, rapidité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre du sense et des règles donc sue les loi soit plus simple et logiques et applicables  Et oublier les vis de forme ce n'est pas acceptable au 21 ème siècle
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dés profs sui nous ont informé de la suite et des qualité ou contrainte des établissements  Chaque établissements devrait être noté pour nous aider à choisir
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ça devrai être plus automatique et on devrai juste dire quand on a choisie de démarrer notre retraite  L'aadministration devrai nous simplifier le sujet
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Deux mandats maximum dans une vie pour un représentant des citoyens

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? police nationale et justice les règlements votés au parlement ne sont pas suivi d'effets car la police n'est pas en mesure de les faire appliquer.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les démarches administratives  pour tous les papiers : Ci, passeport, impots, etc.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? 80 km/h sur une route calibrée avec accotement où 90 km/h ne pose pas de problème alors que d'anciennes routes nationales rétrocédées aux départements sans recalibrage et sans accotements (par exemple) sont aussi à 80 alors qu'elles sont dangereuses même à 70 km/h (dévers, fossé, virages, etc.) bref, exemple type d'une règle sans discernement qui est donc une règle incomprise, donc non partagée
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? les difficultés citées sont le résultat d'élus incompétents (=pas en mesure de juger du sujet) ou partie prenante.   Limiter les élus quel qu'il soit à deux mandats quels qu'ils soient dans la vie
Faire fondre le millefeuilles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Faire fondre le millefeuilles!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? nsp
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste, la sncf
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? education et recherche. il faut investir massivement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? declaration prealable en mairie pour simplement remplacer un cabanon de jardin...Pitie!!!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? transfert de competences
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? orientation client
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? transfert de competences, décentralisation, delegation
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : le RSI doit être aboli ASAP ce système est une honte. Pour un système unique pour tous (CPAM)
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : cloture d'un regime de micro entrepreneur qui a tourné au cauchemar (impossible de basculer facilement du RSI a la CPAM). Et impossible de sortir facilement du regime URSSAF...
se concentrer sur l'essentiel pour etre plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut diminuer et simplifier les echelons de l'etat: La commune pour le local, l'etat pour le national et le departement au milieu. Tout le reste n'a pas lieu d'avoir une administrations ( et le palais qui va avec) dédié.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration devrait etre moins tourné sur elle meme et ces sacro saint concours. Elle doit s'ouvrir et ne pas hesiter à embaucher des profils differrants.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense qu'il faut reduire la taille de l'etat (et reduire les impots). Je pense qu'un état pléthorique est forcement inefficace. Je pense qu'il faut que l'etat se concentre sur ces missions regaliennes, sur l'aménagement du territoire et sur le bon deroulement de la vie en communauté. Je pense que 3 niveaux d'etats sont necessaires et suffisant: La commune, l'etat et le departement au milieu. Tout le reste n'implique que des doublons et de la complexité.
lourdeur

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus efficiente
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? mieux former les agents
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? se modernise en restant humaine
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : les algorithmes semblent mauvais exemple le cpf
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi, plutôt mauvais
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : dossier complexe à monte délais trop long mdph
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi pas assez efficace dans le domaine de la petite enfance.profil de candidat inadapté. il ne suffit pas de traverser la rue et d être une femme pour travailler en creche
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : médecine du travail pas efficace
moins de doublons

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? diminution du nombre de parlementaires avec une réorganisation complète du fonctionnement de l'assemblée, il est inadmissible de voir des lois votées avec si peu de députés présents dans l'hémicycle
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? gestion du transport, des routes, aides au logement, santé
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucuns
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Plus de simplicités.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de simplicité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus simple
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? simplicité
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficultés grâce au mutuelles/sécu.
Stop à la technocratie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La filière de recrutement des hauts fonctionnaires est trop restrictive entraînant une forme de pensée unique et des réponses de moins en moins adaptées
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le tout informatique se fait au détriment de l'humain. Les administrations ont une culture de l'informatique très limitée.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les organisations misent en place les rendent de moins en moins accessibles
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous ! L'accompagnement humain devrait au cœur des administrations
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Ma réponse est volontairement lapidaire... La complexification est en marche depuis longtemps
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les élites qui engagent les restructurations n'ont aucune connaissance, expérience de terrain. Leur recrutement devrait être élargi à d'autres filières
Organiser enfin et réduire la multiplicité des fonctions administratives au profit des fonctions opérationnelles

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Plutôt peu concernée alors que je vis dans une grande ville
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation et la santé via une augmentation budgétaire et une réorganisation efficiente qui ne soit pas basée sur la diminution des postes opérationnels au profit des postes administratifs.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le délai des justificatifs de domicile alors que les factures sont de plus en plus dématérialisées
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En améliorant l'organisation et en diminuant les postes administratifs non performants
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En définissant une organisation adaptée aux problématiques et aux besoins actuels et territoriaux, en ne pensant plus les organisations comme il y a 50 ans.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale et son manque d'adaptabilité Université et son manque de performance administrative
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque d'adaptabilité, de mise en oeuvre d'une pédagogie active et individualisée Trop d'élèves par classe
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai de remboursement performant  Mais trop de déremboursement des médicaments et prise en charge des soins optiques et dentaires dérisoires obligeant à renoncer  aux soins
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le maintien des services publics est fondamental et préserve l'égalité des citoyens Une organisation performante et une diminution des fonctions purement administratives semblent indispensables pour ne plus remettre en cause ces services publics  Cesser de jeter l'opprobre sur les fonctionnaires qui se mettent au service de l'Etat au même titre que les élus!
Faire un vrai choix entre 80km et 90km. Si les 2 limitations sont conservées, les conducteurs seront perdus et ce ferons encore plus flashé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de faste et trop de dorure, c'est indécent pour certaines personnes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les démarches par internet (siv par ex) sont une bonne idée, mais elles doivent fonctionner
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Des règles d'urbanisme trop vieille. Un PLUI est en cours depuis plusieurs années et les toits plats sont toujours interdit...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Organisation administrative à clarifier et simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une simplification des procédures permettrait des économies et une baisse des dépenses
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? En ville nous avons des services publics à proximité sauf dans le Loiret des services médicaux mais ce n'est pas forcément le cas à la campagne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Nécessité d'avoir un minimum de personnel polyvalent pour guider les usagers
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots et dans une certaine mesure la police quand ils veulent bien prendre les plaintes des gens
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pole emploi, les Caisses de sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Bien fixer les objectifs en faisant confiance et prendre le temps de les évaluer
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier les textes de droit et les décrets à appliquer. La formation reste souvent trop théorique et les concours d'entrée sélectionnent trop sur les matières scolaires (math, français)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans ma ville les services liés à la scolarisation ont une taille humaine et on rencontre peu de problème sauf ceux qui ont une situation particulière
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ancienne fonctionnaire j'ai eu un dossier simple à traiter et j'ai été contente des services offerts par mon employeur l'INSEE. Cependant la multiplicité des régimes sociaux rend le traitement des dossiers très long et très couteux
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le remboursement des soins de santé a été bien simplifié et accéléré par les procédures de transmission informatique sauf si on a des soins ne correspondant pas aux grilles tarifaires prévues
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Essayer de mieux clarifier les responsabilités et compétences des divers échelons administratifs; Beaucoup trop de dossiers sont traités à la fois par plusieurs échelons administratifs nécessitant des personnels faisant souvent la même chose chacun de son coté. On peut parler de tous ces fichiers d'entreprises traités par l'INSEE et pratiquement de la même façon par d'autres administrations
Moins social

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense qu'il faut petit à petit privatiser le service public. Les fonctionnaires coûtent trop chers.
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas trop
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En se mettant à jour sur la mondialisation, le net et la numérisation à outrance.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Accélérer l'urbanisation. Inciter le maximum de personnes à s'y installer et obtenir tout le service nécessaire surtout le transport qui deviendra rentable.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jamais malade
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait pour le moment.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas encore
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas encore
Trop de missions et de couches administratives. A recentrer sur la commune, la région et l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de missions et de couches administratives. A recentrer sur la commune, la région et l'Etat
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer les Maisons de services au public, et la polyvalence des agents
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Rétablir la sécurité pour permettre aux plus faibles (enfants, femmes et personnes âgées) de se déplacer et s'exprimer partout
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Augmenter la polyvalence
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Baisser les impôts aux entreprises pour inciter les implantations
Donner enfin sa place au vélo

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation semble complexe. Il me semble qu'il devrait être possible de simplifier l'accès aux services publics et il me semble important aussi d'éduquer et d'accompagner les citoyens, afin qu'ils comprennent mieux le rôle et l'importance des administrations.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Conseils en ligne (chat ou autre) avec un agent pour être guidé dans les démarches complexes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de communication à ce sujet : je ne savais pas que cela existait.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je trouve notamment que le passage au prélèvement de l'IR à la source s'est très bien déroulé. Pour le reste, je pense être assez mal informée des évolutions récentes.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF, CPAM, coordination avec les impôts.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je trouve assez complexe le système de crédit d'impot et d'aides pour la garde des jeunes enfants. (combien paye-t-on en net chaque mois? quel est le mode de garde le plus avantageux en fonction de mon profil? je ne sais pas...)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La mise en place de plans ambitieux et réformateurs, pour une meilleure égalité (plan banlieue, révision des cartes scolaires)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai utilisé récemment mon CPF pour une formation, la finalisation du dossier était assez fastidieuse.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout s'est bien passé !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai rencontré des difficultés avec l'assurance maladie, liées à mon congé maternité. Cela n'est toujours pas résolu plus d'un an après les faits.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pajeemploi est un site bien conçu. Ceci dit, cela reste compliqué d'employer quelqu'un en direct (calcul des impots et des charges)
Création d'un vrai service public aux personnes agées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est satisfaisante. Il faut faire attention à la taille des intercommunalités qui peuvent devenir gigantesques. Le Département est une structure à échelle raisonnable.  Les régions sont éloignées des citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le transport  les accueils de loisirs le ramassage des déchets
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il y a un sentiment de dégradation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'état doit aider plus les territoires les plus pauvres.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : le coût du logement
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de difficulté
Avis

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les collectivités territoriales sont plus proches des personnes concernées et plus à même de mettre en place les bonnes mesures. Les budgets correspondant doivent-être transférés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La sécurité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? CAf - Sécu - ANTS - Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il y a désormais de nombreux services publics en ligne. Il faudrait en simplifier l'utilisation. Je suis pour ma part ingénieur, et sur le site ANTS, j'ai un mal fou à comprendre le fonctionnement. Efficacité peut rimer avec simplicité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La déclaration d'impôts avec les simulations. il devrait être très simple de trouver le meilleur compromis individuellement. Trouver les avantages possibles est très compliqué et demande beaucoup de travail.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Si on compare une journée de travail dans le service public et dans le privé, c'est le jour et la nuit. La majorité des employés su service public est là pour un travail alimentaire. La notion de service est absente. Rien à faire des autres. L’absentéisme est aberrant. L'état d'esprit fonctionnaire est déplorable. Il faudrait les former à l'empathie, et leur donner la motivation de travailler : De l'intéressement à la réussite? Mais aussi de la sanction à l'indifférence au poste de travail.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En impliquant les fonctionnaires : conscience professionnelle
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'enseignement n'est pas adapté aux différents profils cognitifs. Ceci permettrait de réduire les décrochages
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Efficacité su service Amélie et bonne réactivité des réponses en ligne. J'ai récemment déménagé et tout s'est bien passé.
30 territoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de collectivités (locales, inter-communales, départementales, régionales). Supprimer les 14 régions et 95 départements métropolitains, les remplacer par 30 territoires (d'une superficie à peu près égale à trois anciens départements). Conserver les infrastructures intercommunales mais sans représentation (président de métropole, président de syndicat inter-communal..)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
egalite sur le territoire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de tetes dans l'administration et pas assez de personnes au contact des usagers
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les heures d'ouverture des services publics
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? justement ne pas tous faire par inr=ternet trop complique pour les personnes agées et pas toujours de connexion en permanence
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus grande plage d'ouverture
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le personnel au contact des usagers a été supprimé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pole emploi qui devrait réellement proposer des emplois au chômeur pas juste les fliquer
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? le bon sens
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? l'interlocuteur de la fonction publique devrait pouvoir répondre à toutes les questions sans avoir à questionner tous un tas d'autres collègues  -un regroupement des informations au niveau national permettrait d’éviter les fraudes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? arrêter de fermer les services en zone rurale
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : ma fille paye sa formation car celle ci n'est pas prise en charge dans notre région alors qu'elle l'est ailleurs
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : retablir les contrats aidés
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : supprimer la participation de 0.50 euros sur les médicaments pour les personnes qui ont un petit revenu (moins de 1500 euros)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : que tous le monde ait les mêmes droits/devoirs sur l'ensemble du territoire français-un étranger de 65 ans arrivant en France touche plus que quelqu'un qui a travaillé en France avec une carrière interrompue..
Agir

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de décentralisation, l'Etat doit récupérer des politiques qu'il a transmis aux collectivités.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Commande carte d'identité et passeport
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts grâce à la simplification des démarches en ligne. Mais globalement, la diminution drastique de fonctionnaires ne peut pas permettre une amélioration du service public.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les collectivités territoriales, beaucoup trop soumises à la politique pour servir correctement le citoyen.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Aucune. Je me demande toujours pourquoi une règle existe. Si les règles existent c'est que certains ont abusé d'un droit. Les règles que l'on m'impose sont là parce que certains ont abusé!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? C'est quoi un fonctionnaire de terrain? c'est quoi plus de liberté? Question flou
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? Simplifier certaines procédures mais pas dans le domaine environnemental et la biodiversité, car le risque est de donner un chèque en blanc pour continuer à aggraver la situation.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Péréquation
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La carte vitale. Difficile d'avoir des places chez les médecins conventionnés de secteur 1
marc 1

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'etat est trop important dans l'organisation administrative.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? C'est par les budgets que les missions seront possibles
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? des services sans internet avec des agents polyvalents et compétents, aujourd'hui les sites internet sont souvent peu conviviaux et lents, le contact humain est essentiel, on ne doit pas se contenter de dialoguer avec un robot ou un répondeur.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de l'état
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'ENA pour les hauts fonctionnaires et surtout pour les élus. Cette grande école ne forme qu'à formulation en A ab et B ab qui ne correspondent pas à la réalité du terrain.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Elle sont mieux adaptées si elles ne recrutent pas les énarques
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour ma retraite et celle de mon épouse les administrations respectives ont égaré 10 ans de carrière pour chacun, c'est hallucinant!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements lunettes et dentaires sont complètement inadaptés aux tarifs pratiqués
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplification totale et volonté d'avancer 2 exemples: pour créer une unité de méthanisation il faut 6 mois en Allemagne et 3 ans en France pour une création d'une centrale éolienne offshore les délais sont démentiels, la Suisse produit de l'électricité éolien offshore???
Légalisation du cannabis

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop complexes et pas assez transparentes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Psychiatrie
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des référendums
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de personnel
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La transition numérique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le domaine militaire.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le nombre de papiers à remplir.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dgse, peu d’infos sur internet.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L’ecole De la république, fierté ...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi, bon suivi mais trop léger.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : L’enfer....les délais... trop de justificatifs...
SIMPLIFIER L'ETAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminuer le nombre de structures. Suppression des communautés de communes remplacées par des fusions de communes. Supprimer l'échelon départemental, et bien sûr supprimer le Sénat.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui n'est pas régalien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'Internet est devenu indispensable et doit être considéré comme un service public. L'opérateur Orange qui a récupéré le réseau historique doit en contrepartie entretenir le réseau et le moderniser pour que tous les citoyens y aient accès.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut rapidement que tout le territoire soit relié à l'Internet très haut débit
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Carte grise
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impôts : il n'est pas normal que la déclaration soit aussi compliquée
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Des organisations horaires qui ne tiennent pas compte des citoyens
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mesurer la performance des personnels et conditionner leur revenus à cette performance (comme dans le privé)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Expliquer le coût de fonctionnement et l'impératif de bien gérer le bien commun
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Revoir le statut des fonctionnaires : au service de la population, dont on mesure la performance, révocable.
l'administration et nous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? laisser suffisamment de services publics dans les campagnes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'éducation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation, la police et gendarmerie, les hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? remplir une demande de permis de construire relève du parcours du combattant
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faut arrêter de re centraliser les services publics
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en laissant des services de proximité pour les usagers
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : lors de la constitution de mon dossier de retraite, impossible de retrouver les indemnités perçues pour 1  année de chômage, courrier adressé à pôle emploi, resté sans réponse. Montant versé impossible à retrouver pour ce service, les ASSEDIC  n'ont pas l'obligation de transmettre les éléments à la caisse de retraite, alors que les employeurs eux l'ont. De ce fait pénalisée, année perdue pour ma retraite, qui est déjà incomplète.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je suis scandalisée par le gaspillage alimentaire qu'il y a dans tous les hôpitaux français. Les malades sortent affaiblis suite à une mauvaise nutrition à cause des plats immangeables, mal cuisinés qu'on leur sert. Des tonnes de nourriture sont jetées chaque jour sans parler du gaspillage d'argent et ça ne gène aucun politique depuis des décennies.