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Simplifier les débats et coût  des assemblées ( Parlement et Sénat)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diviser par 2 le nombre de députés et sénateurs . De plus  un pourcentage de 30% devrait être élus  à la proportionnelle.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'utilisation d'internet pour diminuer les coûts et accélérer l'efficacité des services  devrait être généralisée. Il faut simplement gérer la transition pour ceux qui n'ont pas l'accès aux outils .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Responsabilisations des  'fonctionnaires dans l'interface avec l'utilisateur cad le client !!!!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? IMPOTS ,  REtraites
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Aller retour de formulaires pour les SCI et SARL    alors que ces détails auraient pu être corrigés par la personne traitant le dossier .
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant   et en instaurant dans l'administration  des structures intelligente où les petits chefs devraient être bannis
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En mettant les bonnes priorités pour les budgets !!!!
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très efficace pour le régime salarié et une galère pour ceux du RSI
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jamais de problème avec la SS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible de le faire soi même sans  l'aide d'un cabinet  qu'il faut payer
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Toutes les démarches à effectuer pour embaucher une seule personne  ( Ménage )  à temps partiel et saisonnier . Vous payez plus en frais qu'en salaire  pour la personne !!!!!
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous devrions avoir la possibilité de  donner plus souvent des "Bonus " aux personnes méritantes mais  ces sommes devraient être exemptées de charges .
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Toutes les organisations créées  pour  telles ou telles missions  dont certaines ne servent à rien   seraient à revoir et à simplifier !!!!
L'administration Française...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Administartions d'un autres temps, les administrations ouvrent à des heures ou nous travaillons. Les demandes sont de plus en plus complexes et nombresues pour des choses du quotidient.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ouvrir des plages horaires plus cohérentes plus tôt et plus tard ! Simplifier nos procédures! Partager des fichiers entre les différentes administrations afin d'éviter de devoirs faisait x fois les mêmes demandes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Création d'une entreprise ( Emploi Infimier libérale) , 4 mois pour la création un nombre incalculable de documents et de justificatif . obligation d'avoir un local alors que ce dernier ne sert à rien car les oins se font à domicile!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le contact Humain , rappeler que le service public est là pour rendre service et pas le contraire!
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Passage au collège ma fille n'a pas pu aller dans le collège où toutes ces amies partaient car notre commune n'était pas rattachée à ce collège, malgré une demande de dérogation qui a été refusé! Du coup une période de frustration pour elle et pour nous. => Rectorat
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon épouse a été soigné en Espagne, nous avons donc téléchargé le formulaire pour le remboursement des frais et nous n'avons jamais eu de retour. Quand nous appelons ils nous disent qu'ils n'ont jamais eu les documents =>  Assurance maldie
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les cotisations obligatoires pour les PME et indépendants sont énormes URSSAF ... les infirmières libérales sont très mal reconnues et doivent faire des quantités de patients énormes et des centaines de kilomètres pour avoir un salaire convenable (plus de 70 patients par jour). Sans compter le fait que seuls  les 2 premiers soins sur une même personnes soient payés.
lenteur de la justice

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? complexité, gagnerait en simplicité. trop de lenteur de la justice (+ de 8 ans pour TGI et COUR D APPEL CIVIL) manque de magistrats?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'arrivée d'internet pour la feuille d'impôt
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? je ne prétends pas y répondre
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ne pas gérer pour son billet de vote électoral, ne pas regarder que le côté financier pour résoudre les problèmes et réfléchir aux données des scientifiques ou autre personne compétente, experte sur le sujet pour les prendre en considération
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : bien
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : bien
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : bien , seule la MGEN demande des preuves du professionnel quand il s'agit de complément sur soins alternatifs
connaitre la vrai vie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers plus d autonomie des région comme en allemagne
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? le logement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? mais en vivant a paris
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucune le service public n existe plus par souci d economie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en sachant adapter le réglment ou les lois
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? éviter les formations  inutiles mais obligatoire pour les jeunes fontionnaires . Et surtout pas eloigné de leur lieu de travaille (dijon pour paris dans la justice) ce qui entraine des frais pour l état et les fontionnaire évitable
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en delégant au plus prés
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : deux filles dans une école privée , pas de bourse mais qui pourrai etre compensé par un credit d impot (7000euros pour ma demi part)
mon beau pays

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? très compliquée, trop de démarches , beaucoup de faces cachées
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? sncf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pour ma retraite
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus de finance
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? écouter ces citoyens sur leurs besoins
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : il faut scanner ces documents et faire les démarches par voie informatique
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : je connaissais pas la sécurité sociale , maintenant je connais ce labyrinthe de démarches
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : retraite SNCF , facilité dans démarches très bien . retraite privé très compliquée
Droit de mourir dans la dignité

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Beaucoup de gens meurent dans les souffrances. Ma vie n'appartient qu'à moi; ce n'est pas à un médecin, ni un religieux ou un philosophe  de choisir pour moi comment je vais finir ma vie. Il faut une loi sur la fin de vie qui respecte les volontés de chacun en autorisant l'euthanasie ou le suicide assisté pour ceux qui le demandent
CPAM, déremboursement et pouvoir d'achat en berne

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : CPAM et déremboursement. Trop de médicament deviennent payant alors qu'en aucun cas ce ne sont des produits que l'on prend par pur plaisir. Aujourd'hui malgré une ordonnance de renouvellement, je dois payer "héxomédine" un antiseptique de plaies utilisé contre un virus. Flacon qui a une durée de vie de 15 jours maximum.  Et tellement d'autres médicaments vivent les mêmes heures alors qu'ils sont prescrits par un médecin. On met de plus en plus la main à la poche pour les médicaments et tous le monde ne peut pas avoir la mutuelle au maximum.
FUSIONNER LES 4 DÉPARTEMENTS DE LA SEINE  (75, 94,  93 et 92)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est urgent de faire le Paris en grand, chaque royaume départemental obtiendra comme au temps d’Haussmann de ne pas avoir l’abattoir de Grenelle dans son arrondissement, mais il est urgent de redéfinir des tailles d'arrondissements périphériques qui tiendront compte des villages mais qui tiendront compte d'une gestion unique des infrastructures. Au point que certaines rues limitrophes dans certaines villes sont réparées cotés ouest et pas coté est.. Il y a des villes avec poteaux et d'autres sans .... Des règles de circulations différentes pour les taxis selon que l'on est à Paris ou dans les 94 et autres curiosités du même genre. Monsieur le président pourquoi le département le plus pauvre de France le 93 touche-t-il les deux plus riches le 75 et le 92. (La fusion ne devrait-elle pas se faire entre riches et pauvres et non entre les riches 78 et 92. Il faut que la présidence trouvent un Baron Haussmann qui analyse et réduise la chienlit..... Monsieur Blanc a réussi pour le Métro du grand Paris il est peut-être temps de lui redonner une vrai mission finir son travail ... mais ne le coupez pas dans son élan cette fois ci.... Haussmann n'est resté que 17 ans Blanc 2 ans .....
Ou sont nos médecins généralistes ? En ville, les délais des rdv sont interminables et en campagne les médecins inexistants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? fusionner des services
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? medecin généraliste
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? remboursement des soins est trop compliqué
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : formation en web approfondi impossible a trouver gratuitement, difficile d'avoir accès a une poei
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi ne fait pas suffisament la promotion de profil, il faut aller voir les entreprises pour leur dire les possibilités qu'ils ont pour recruter (poei afpr)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : certains medecins ne prennent pas la carte vitale, c'est innacceptable
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : les association d'aide à la création d'entreprise sont très utiles
cont2

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Accès en ligne pour démarches, accès documents ( impôts,démarches administratives)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SNCF . Fonctionnement déplorable et à revoir . Pannes , retards,information des usagers
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Regrouper les services publics, mettre en place des services itinérants
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer la couche régionale des collectivités territoriales
Amélioration dans certaines administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? je ne connais pas assez bien l'organisation pour porter un jugement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste et les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? RAS
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPF: on ne voit où et quand se déroule les formations sans faire un dossier spécifique
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un service de pole emploi devrait être dédié aux cadres: il faudrait au moins un référent par pole emploi afin d'avoir un interlocuteur
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun souci!
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Réduire les effectifs des collectivités locales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de doublon. On a transféré davantage de pouvoirs aux niveaux administratifs auxquels les citoyens s’interessent Le moins si l’on en croit les taux de participation aux élections : régions et Europe
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Autoentrepreneur
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant dans un cadre bien précis
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Favoriser la mobilité entre administrations. Developper une culture de la réduction des moyens pour le même résultat
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les agents des collectivités locales doivent travailler sur une base de 35/semaine. Tous les rapports de la Cour des Comptes montrent qu’ils sont plus proches de 32, voire 30 h sur l’annee. Les remettre à 35h augmenterait le temps de travail de 10% et permettrait de réduire les effectifs et donc les impôts.
Tous le monde doit pouvoir accéder au soin

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il y a un grand chantier à entreprendre avec la disparition des médecins dans certaines villes et département. Il est nécessaire de constituer des centres d'accueil médical de proximité qui orienterais les personnes vers un médecin l'hopital ou d'autres services.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Effectuer les démarche auprès des mairies par internet pour toutes les villes et village.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste même si cela ne parais plus être un service public.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les règles pour les succession sont trop complexe. Nous avons fait des documents pour la renonciation au droit de succession d'un oncle. Il faut le faire pour le faire aussi pour nos enfants. Dans notre cas les documents qui ont été demandé pour les enfants mineurs sont encore plus contraignant que pour les enfants majeurs.  Un décès dans une famille c'est toujours difficile. La complexéité des droits de succession remue le couteau dans la plaie.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma fille cherche un emploi depuis plus d'un an en région parisienne. Elle a un Bac +3 et malgrés cela elle recoit peut d'offre de pole emploi
AGIR RAPIDEMENT SUR LES DESERTS MEDICAUX

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification, regroupement, mutualisation des ressources. fusion de service
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tresorerie generale et gestion de l'impot sur le revenu. gestion des certificats d'immatriculation.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF : trop d'allocation differentes, trop de formalites. pas assez d'automatisation de gestion des differentes allocations.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? ameliorer l'efficience des reponses permettant de ne pas avoir d'ambiguite dans la reponse
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? la proximite. quand les gens sont trop loin ou trop enclaves alors les services doivent etre rendus par la proximite. antenne medicale, regroupement de service dans un meme local.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM : la gestion du medecin traitant et du parcours de soins. le parcours de soins est de plus en plus obsolete puisque les medecins generalistes ne veulent plus prendre de nouveaux patients
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Donner des moyens supplementaires aux Hopitaux : service d'urgence, Pompiers , Samu, Urgentiste, Gendarme, Police
Plus d'éfficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état doit regrouper les services, agences, etc.. qui traite du thème : Environnement, sécurité, finance,... Supprimer certaines agences qui n'ont qu'une utilité très faible.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Revoir les horaires d'ouverture des services publics qui sont ouvert quand on ne peut pas y aller : par exemple avoir des horaires décalés 2 jours par semaines : ouverture tôt le matin (6h par exemple) ouverture le midi et ouverture le soir jusqu'à 20h par exemple. Cela peut être accompagné par moins d'heures d'ouvertures sur la semaine mais ça permettrait à tout le monde de s'y rendre en fonction de ses horaires de travail.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Après l'école primaire, il n'y a pas d'étude mais une garderie. Lorsque je récupère mon enfant à 18h30, il faut en plus de préparer le repas, lui faire prendre le bains, faire les devoirs alors qu'il est fatigué!  La plupart des écoles privés propos l'étude après l'école pourquoi n'est-ce pas possible dans le public!
Transparence

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Transparence financière
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En associant les Maires
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés / RETRAITES : En carrière longue, je me suis adressé à 57 ans aux services pour régulariser une anomalie dans mon "relevé de carrière",  Réponse de l'administration, "nous avons à ce jour beaucoup de travail, nous nous occupons prioritairement des personnes âgées de 60 ans ", A  bientôt 59 ans , je ne peux me préparer à ma retraite en fonction de ma date de départ possible de l'acquisition de tous mes trimestres non confirmée par l'Administration...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut absolument suivre, et relancer la SS, car il y a des anomalies ou des non remboursements
La constitution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation actuelle est complexe et peu compréhensible du plus grand nombre. Rendre la Constitution compréhensible et l'enseigner au collège ou au lycée permettrait à chaque citoyen de se l'approprier, de mieux comprendre le rôle des institutions, de les comprendre et de les faire évoluer si nécessaire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les horaires et jours d'ouverture. Nous devons poser des congés pour nous rendre dans un service public.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut les responsabiliser pour éviter de s'entendre dire qu'ils ne font qu'appliquer les directives et qu'ils sont incapables de donner du sens à ce qu'ils font.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? De quelles difficultés parle-t-on ? L'isolement ? les quartiers sensibles ? Il faut toujours avoir en tête de rendre service aux gens, c'est l'objectif premier d'un service public ou d'un commerce. Il faut également pouvoir faire évoluer rapidement les services en fonction des besoins de ses clients. Avoir le sens du service et être agile dans ses modes de fonctionnement.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'attends depuis le mois de novembre 2018, de pouvoir suivre un bilan de compétences, mais tout est bloqué en raison des restructurations dans la AGEFOS.
Les territoires et l'organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Continuer son évolution vers le numérique mais en gardant le contact avec la population sans sacrifier ses propres agents.  L'Etat est un tout et les collectivités locales sont un échelon indispensable pour la relation de proximité. Accueil sur RDV physique ou visio (à expérimenter) selon le cas, permanences physique pour un accueil de premier niveau (délivrance d'informations générales et prises de RDV pour un accueil plus approfondi). Ne pas imaginer qu'un fonctionnaire puisse être bon sur l'ensemble des sujets, on rendrait un service de mauvaise qualité et on mettrait en difficulté l'agent concerné. De la même manière, imaginer qu'installer des administrations dans des secteurs délaissés soit une véritable politique des territoires est une tromperie. Les administrations doivent suivre les besoins et s'adapter en conséquence.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La numérisation est un vecteur incontestable de progrès en terme de performance et d'accessibilité.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, la numérisation doit s'accompagner d'une possibilité réelle d'être reçu physiquement, le contact humain ne peut être remplacé totalement.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une formation plus axée sur l'acquisition de compétences pour des métiers plus orientés vers l'accueil de premier niveau tout administration et/ou transverses et une formation technique toujours pointue pour certains métiers comme ceux exercés notamment par l'administration fiscale. Il faut faire attention à la perte de compétences et techniques induit par une volonté de rendre mobile (sur différents métiers) les fonctionnaires. Le service public passe avant tout par un traitement adapté des besoins des usagers.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Dépasser le cadre contraignant des territoires des collectivités locales (communes ou intercommunalités, départements, régions...) et par la prise en compte réelle des besoins par les bassins de vie plus adaptés. Il faut penser les territoires et rendre beaucoup plus souple le découpage administratif en le rendant évolutif pour coller au mieux des réalités économiques et de population.  On ne peut pas se passer d'un maillage territorial mais celui-ci doit pouvoir bouger sous le regard du représentant de l'Etat (l'échelon local quelle que soit sa taille voudra toujours se préserver).
Réduire le mille feuille administratif , revenir au concept de subsidiarité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de niveaux de décisions; Beaucoup trop d'interférences (=coûts, délais). Il faut partir d'une cartographie des services publics et des besoins , puis appliquer réellement le concept de subsidiarité= celui qui est le mieux placé pour assurer la mission.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Risque d’accroître les inégalités entre territoires selon politiques suivies par les élus locaux. Il faut surtout déconcentrer l'Etat: politiques publiques définies en central et appliquées en local (Exemple: service public de la formation professionnelle)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui car j'habite dans une grande ville de l'IDF
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Echange de logement social au niveau régional d'abord puis national ensuite.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Connaissance des dossiers insuffisante de la part des interlocuteurs
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts , Retraites
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle Emploi, CAF, Assurance maladie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La plupart du temps les organismes donnent des réponses incompréhensibles  sur le motif de rejet d'une demande !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Organisation déconcentrée sur le modèle des choix faits quant aux missions confiées aux collectivités locales. Validation des dossiers en binôme donc: décision locale + respect des politiques publiques.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Favoriser la mobilité: cela correspond d'ailleurs à la demande des jeunes qui rentrent dans l'administration.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? idem 2 questions plus haut
RETRAITE ANNEE DE NAISSANCE 1957 : DOUBLE PEINE POUR DEPART 62 ANS LONGUE CARRIERE

Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CARSAT/CICAS/MALAKOFF MEDERIC Manque d'informations - Pas d'interlocuteur privilégié - Pas de transition en douceur entre deux mesures  Voici le courrier que j'adresse au Président de la République  Monsieur le Président de la République, Je me permets de vous écrire afin de vous exposer un problème me concernant. A l’approche de mes 60 ans (le 01/03/2017) j’ai demandé à la CARSAT 13 la possibilité de partir à la retraite car je réunissais les conditions requises pour bénéficier d’un départ anticipé pour carrière longue. Il m’a été répondu à l’époque, sans plus d’explications, que je ne pouvais pas en bénéficier. Je me suis donc résolue à travailler deux ans de plus. A l’approche de mes 62 ans (le 01/03/2019), je constitue mon dossier de retraite auprès de la CARSAT 13 et j’apprends que les lois ayant changé, j’aurais pu prétendre à une retraite anticipée à taux plein à 60 ans et 4 mois. Dont acte. Mon départ étant fixé avec mon employeur au 31 mars 2019 (modalités de mon remplacement) j’en reste à cette date. Pour information •	Je réunis 5 trimestres avant fin 1977 (Carrière longue) •	Au 31/12/2018 j’ai 172 trimestres cotisés, j’en aurai 173 à mon départ Lors du dépôt de mon dossier au CICAS (caisse de retraite complémentaire) on m’informe que partant à la retraite à 62 ans, j’aurai une pénalité de 10 % sur 3 ans pour m’inciter à travailler 4 trimestres supplémentaires… alors que je viens précisément d’en faire 6.5 de plus… double peine. Aussi je sollicite de votre bienveillance un recours gracieux avec la révision des cas particuliers comme le mien. Je vous remercie de l’intérêt que vous porterez à ma demande et vous prie d’agréer, Monsieur le Président de la République, l’expression de mes salutations les plus respectueuses.
REDUIRE LES DEPENSES DE L'ETAT PLETHORIQUE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de niveaux  d'administration, effectifs pléthoriques car redondants dans les différents niveaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gestion de l'emploi, des aides sociales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches "Préfecture" ou celles pour lesquelles les services publics demandent du présentiel
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des Impôts - La CPAM - La CNAV -
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous ont à gagner en réactivité et en traitement on line
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les déclarations relatives au CA travailleur indépendant
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Certains services peuvent être transférés au Privé qui a des normes d'efficacité/rentabilité ou devraient  au moins s'inspirer de son fonctionnement. Ex: les agents Pôle Emploi - qui passent plus de temps à intégrer les évolutions internes permanentes (et pas forcément gain d'efficacité) qu'à s'occuper des demandeurs d'emploi - ne sont de plus tenus à aucun résultat
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Auditer les besoins réels avant de préconiser des solutions......
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation reconversion professionnelle: Stage AFPA sur un sujet nécessitant d'attendre plusieurs mois avant de pouvoir y être inscrit; l'Aide au retour à l'Emploi ne permet pas de perdre autant de temps.....
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Toutes données disponibles en ligne. Rien à dire.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Traitement automatiquement bien opérationnel
des agents de l'Etat performant grâce à un statut interminitériel et des éléments de motivations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? changer de ministère est quasi impossible pour un agent lambda : un statut interministériel unique (chaque corps devrait être complétement interministériel) permettrait de bouger, d'émuler bien sûr avec des formations à prévoir avant chaque mobilité
États

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Clarifier qui fait quoi ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Toutes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Répondre par écrit (courrier)  à un dossier traité sur Internet
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Moins de hiérarchie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rattachement à d autres collectivités
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi les frais dentaires réalisés à l étranger sont ils remboursés tardivement (6 mois) ?
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le niveau en général est plutôt correct - néanmoins nous pourrions optimiser certains services, améliorer la performance
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, la CAF et la sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut impérativement supprimer l'ENA car ils se cooptent, tout le monde est formé de la même manière, réduisant ainsi les suggestions et la mixité intellectuelle
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site de CNAV est très bien fait, le personnel très compétant, avec des réunion par internet (gain d'éfficacité) à contrario de celui de l'Agirc Arrco
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site de la sécurité sociale fonctionne très bien et les remboursements sont fait dans des délais très courts. Sur le point du DMP il reste beaucoup à faire avec l'intégration par exemple des vaccins, groupe sanguins, et connexion obligatoire avec les médecins
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté pour créer une société si l'ensemble des documents nécessaires sont présents
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi n'est pas assez tourné vers l'entreprise afin de proposer efficacement le personnel correspondant à la demande
Faciliter l'accès aux services publics

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Avoir accès aux services publics ne veut pas forcement dire présence d'agents du service public partout ! Il faut favoriser le regroupement des accès dans des lieux propices à l'expression de la démocratie locale. Les secrétariats de mairie dans les communes semblent être bien plus adaptés que les "superettes et autres antennes de la grande distribution". Dans ce cadre, on devine l'émergence d'un vrai métier d'agent des services publics, interface entre le citoyen et l'administration, faciliteur neutre en toute opposition aux attitudes parfois rencontrées de rigidité et d'application aveugle de règlementation incomprise.
Simplification, Réorganisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mauvaises répartitions, trop d'élus, trop de commissions, trop ... de tous Fonctionnement parfois archaïques, hors du temps et de l'évolution de la société !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer encore et encore ces pratiques, surtout en Milieux rurales.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Impôts sur le revenu
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Changer la répartition des taches : la décentralisation a donner du pouvoir aux petits chefs, aux égo surdimensionnés.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ameli est performant. Par contre, le site n'est pas parfait, car les numéro de contact  ne sont pas toujours à jour ! Une fois que nous avons les bons contacts, c'est toujours plus facile.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La maison de l'handicap : ils s'en foute de tous. ils ont des procédures, avec des délai, et ils ne sortent pas de cela, même si il y a des situations d'urgence. De plus, il ne sont pas aimables au téléphone. Les questions les gênent, leurs font perdre du temps dans leurs journées de fonctionnaire.
Cesser d'éloigner les décideurs des citoyens. Proximité et connaissance de terrain sont les priorités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? redonner de la motivation aux fonctionnaires, je ne parle pas d'argent mais d'encouragement, de responsabilisation, ...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? hopital
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? on souhaite voir des gens et pas des voix ou des écrans d'ordinateur
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? hopital, santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? beaucoup trop de paperasserie...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Garder la proximité et la taille humaine. Il est faux que le regroupement des services permet des économies. Depuis la création de la Grande Région, nos élus passent plus de temps sur la route (perte de temps, gaspillage d'énergie, pollution) que sur leurs dossiers. Et ils n'ont plus la connaissance de terrain pourtant nécessaire pour prendre des décisions.
Simplifier et décloisonner

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services de l'Etat sont trop cloisonnés. Il faut faciliter les démarches administratives.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les missions concernant les problèmes locaux ou régionaux.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les services sont assez nombreux. Il vaudrait mieux les améliorer plutôt que d'en créer de nouveaux.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En décentralisant les décisions administratives.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En valorisant l' efficacité des fonctionnaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En écoutant davantage les élus de terrain.
Optimisation et rationnalisation du mille-feuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression des compétences au niveau départements. Limitation à un député + un remplaçant par département. Favoriser les intercommunalités. Suppression des doublons entre Région et intercommunalité. Limitation des communes au maire et adjoints. Ouverture de débats avec les habitants au niveau des communes, type grand débat. Limitation des sénateurs idem députés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui touche la région directement (par ex: 80 km/h)
l hopital public

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les hôpitaux de proximité ferment les uns après les autres au profit de véritables usines à 'clients' et non 'patients' exemple à Orléans où les personnes se rendant en gériatrie doivent parcours 900 m de couloir depuis l'entrée principale jusqu'au service. Un handicapé en fauteuil roulant, même avec un accompagnant, ne peut accéder aux ascenseurs depuis le parking souterrain (quand on réussit à y trouver une place) s'il n'y a pas une personne complaisante pour maintenir ouvertes les très lourdes portes des sas.  Suite à la fermeture des maternités, les femmes prêtes à accoucher doivent parcourir de nombreux kms en voiture, avec les risques pour elles mêmes et leur bébé. Sans parler de 'l'augmentation de la pollution occasionnée par ces longs trajets!!!