Efficacité et tranformation des collectivités publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l’État et des administrations est bien meilleure que ce qu'en disent de très nombreuses caricatures. Elle peut néanmoins être sérieusement améliorée, d'abord en renforçant la responsabilité des agents publics (cad en sanctionnant et en éliminant des services de l’État les agents manifestement incompétents qui abusent de la protection que leur accorde le statut des fonctionnaires et en récompensant mieux ce qui font un effort particulier.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? De manière générale, aucune activité ou domaine de compétences ne doit être partagé entre l’État et les collectivités locales. Là où les collectivités locales interviennent, l’État ne doit plus intervenir. L’État ne doit intervenir que sur les seuls domaines de compétence régalienne, strictement entendus.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les personnes qui apporteront une réponse à cette question doivent simplement pouvoir bénéficier d'un contact humain qui leur permet d'accéder à distance aux nouvelles formes de service public.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Démarches fiscales aujourd'hui non encore accessibles sur internet (déclarations foncières, enregistrement,...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Permettre aux agents de ces structures d'accueil d'entrer en relation par vois téléphonique ou par écran avec des services publics spécialisés afin de disposer d'une réponse plus rapide, sûre.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administration fiscale, Police, Gendarmerie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ex-Equipement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Renouvellement chaque année à la rentrée scolaire des mêmes informations pourtant identiques d'une année sur l'autre.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En accroissant leur responsabilité et son corollaire (sanctions, récompenses).
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Élimination de tous les réflexes administratifs tendant à se départir de ses responsabilités et à renvoyer l'usager vers un autre interlocuteur.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Montée en charge des maisons de service au public très généralistes, suppression des services spécialisés de terrain mis en "back-office" des maisons de service au public aussi souvent que possible.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de réponse
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale : absence de sanction des enseignants incompétents Ville : souci de la qualité de l'environnement matériel des écoles
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de réponse
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très grande satisfaction à l'égard de la qualité de l'information apportée par le Service des retraites de l'Etat
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très grande satisfaction à l'égard des délais de remboursement des soins de santé et de la modernisation des procédures intervenue.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de réponse
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Facilité du statut des micro-entrepreneurs, à essayer de transposer aux autres régimes.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de réponse
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de réponse
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de réponse
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de réponse
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de réponse
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est IMPÉRIEUX que l'effort de transformation de l'Etat se poursuive et s'accélère. Aujourd'hui, ce mouvement n'est pas assez rapide