Plus de qualité à moindre coût.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Obsolète. La meilleure Administration du monde est devenue un bureaucratie autoentretenue qui se protège. Elle a perdue de vue le Service du Public. Il suffit d'être confronté aux Académies, CAF, CPAM, Justice, Préfèctures pour en juger Les classements internationaux sont sans appel. Le jugement des citoyens actifs étrangers sur notre sol sont sans appele et nous font honte.La comparaison avec les services rendus par d'autres Etats sont éloquents.
Si oui, lesquelles ? Peut importe, l'essentiel n'est pas de repasser la patate chaude mais de revoir le niveau d'efficacité publique dans son ensemble pour chaque processus, et de prendre en compte ce que les bnouvelles solutions numériques peuvent apporter. Les transfers sans supression des effectifs et de la dépense d'origine sont inutiles. Tout comme la fusion de régions sans plan d'efficacité ..
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le numérique permet un accés partrout sur le territoire. Il faut repenser en ce sens chaque service public, comme la Poste l'a fait avec succès. Mais ces innovations doivent s'accompagner d'économies majeures. Celles ci à leur tour pourrait permettre de financer des présences physiques sur le territoire (maison de services publics ?) et des services citoyens pour accompagner les moins aptes à la transition numérique.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune si le déploiement numérique ne s'accompagne pas d'un plan d'économie du service. La comparaison avec le privé montre 25% d'économies pour un service plus rapide et meilleur. Le test sera Bercy. Après 2019, la digitalisation aura automatisé la plupart des impôt. Le travail a été reporté sur les citoyens, les machines ou les entreprises. Le résultat en sera un service supérieur, moins de fraude mais aussi une économie potentielle majeure. Les citoyens sont en droit d'attendre une réduction drastique des effectifs et dépense de Bercy et des centres des impôts. Et ceci doit être anticipé et étendu à l'ensemble des services publics.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Généralisation. Mais en parrallèle d'un plan d'économie des services traditionnels.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Carte grise, impôts. Mais j'attends le plan d'économie correspondant.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education, Justice, Santé, organismes CPAM/CAF etc.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pas précisemment mais une revue de chaque processus au service du citoyen avec une approche centrée utilisateur devrait facilement faire ressortir les inefficacités.
Si oui, comment ? Probablement mais il faut repenser l'ensemble des missions du mille feuille administratif, processus par processus et chercher l'optimisation économique;, cout/efficacité.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le modèle est obsolète, l'ENA encore plus. L'Etat et l'administration ne sont qu'une fonction soutien des forces vives. Ils doivent se comparer aux meilleures pratiques en la matière, dans les entreprises et à l'étranger. Il faut cependant la volonté de déplacer et de réduire les effectifs là où ils ne sont plus nécessaires.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Numérisation à grande échelle mais doublée d'un plan d'écoomies agressif. Le résultat : un meilleur service, plus proche et individualisé, pour un coût bien moindre.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Baisse constante du niveau et accroissement de la privatisation par défaut afin de soutenir les enfants. La conséquence logique devrait être une réduction majeure des effectifs non enseignants de l'Education Nationale.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : *Obsolète.Al'heure du numérique, à privatiser, type le bon coin, et limiter Pole emploi à l'essentiel.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'aurais 25% de ma rémunération, en ayant contribué à la fois au régime de répartition et de capitalisation. C'est un scandale au vu des régimes spéciaux, de la disparité avec le Public. Et aucune garantie, plutôt une certitude que le système et son Administration ne sont pas optimisés.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plusieurs pertes de feuilles santées par la CPAM 13 qui font s'interroger sur la modernité du service, sa digitalisation et donc son efficacité générale. Plus d'effectifs qu'Airbus helicoptères, leur voisin... Un gage de gabegie sans aucun doute.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Attribution des visas pour travailleurs hi tech étrangers.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le problème est plus général. Pour un employé touchant 100 de salaire brut, L'Etat touche au final plus de 100 (charge patronale 50, charges sociales 26, IR 25, autres taxes et 20 sur chaque euro dépensé par le consomateur). Ceci est délirant, et joue contre l'emploi et l'attractivité du territoire. Et cet argent n'est pas utilisé pour une modernisation de fond des services publics et de l'administration qui est repoussée en permanence sous la pressions des corporatismes d'Etat.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La bonne approche serait un BBZ, budget base zéro. Les missions ont changé, lEtat central est moins nécesssaire, une partie des missions ont été privatisées vers les entreprises ou bien à la charge du citoyen lui m^me (retraite, santé, emploi, sécurité, éducation..), la révoution numérique offre des opportunités immenses mais il faut avoir le courage de matérialiser les économies dans les fonctions publiques. La révolution numérique permet aussi de réduire la distance entre les services et les territoires. Regardez ce que font les entreprises, ce n'est pas compliqué.