S'inspirer des bonnes pratiques des entreprises pour les administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En terme d'organisation : c'est très mal organisé, au moins dans la santé et dans l'éducation ! Il n'y a pas de culture managériale, les gens ont des hiérarchiques qui ne connaissent pas toujours leurs métiers, et qui ne sont pas à leur côté au quotidien pour les aider à se développer et donner du sens à leur travail, mais qui sont là uniquement pour les noter et les sanctionner, et en revanche ils n'ont pas de relation hiérarchique avec les gens avec lesquels ils sont le plus en contact au quotidien (pas de hiérarchie entre directeur d'établissement et enseignant, pas de hiérarchie entre médecin et infirmier...). Donc chacun fait du mieux qu'il peut dans un gigantesque bazar où il doit se débrouiller tout seul, sans aide et sans direction claire... Par ailleurs, il y a trop de niveaux : commune, intercommunalité, département, canton, région... Des organisations sont éclatées entre plusieurs niveaux, dupliquées mais en "tirant dans les pattes"... Il faut ramener cela à 3 niveaux max : national, local (intercommunal ?) et intermédiaire (région ?), pas plus !  Enfin les fonctionnaires doivent pouvoir être licenciés, comme dans les grandes entreprises : il n'y a pas d'abus de licenciement, mais on ne trouve pas dans les entreprises 3 salariés pour un poste : l'un en depression + un 2ème incompétent + un 3ème qui fait le boulot. Dans notre expérience au quotidien de l'administration nous avons tous au moins un exemple, si ce n'est plusieurs, de cette situation ! Cela coute cher ! Les grandes entreprises ne son pas inhumaines, les gens n'y sont pas terriblement malheureux, mais ces situations n'existent pas, surtout parce que les salariés savent qu'il existe un risque de licenciement s'ils abusaient.... Donc il n'abusent pas!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Ce n'est pas le problème principal ! Il y a déjà trop de niveaux, supprimons des niveaux et rationalisons les organisations...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La poste ! De moins en moins ouvertes, de plus en plus loin... Or avec Internet on reçoit et envoie de plus en plus de paquets... Je vais passer aux services privés comme tous mes voisins, à regret !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les formalités devraient désormais pouvoir se faire sur Internet, et on devrait limiter les déplacements au strict minimum. Il n'est pas normal non plus que certains documents ne puissent être transmis que par courrier papier ! Pourquoi les administrations limitent-elles autant les envois de documents (qu'elles exigent) par mail ?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les conseillers du fisc les conseillers emploi de Pôle Emploi (mais vraiment pas les administratifs !!!)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé L'éducation Nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration d'impots
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui