FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
Plus d'efficacité et moins de doublons.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de couches administratives. Il faudrait fusionner le Conseil Régional et les Conseils départementaux dans chaque région. Il faudrait supprimer les doublons entre les communes , les communautés de communes et les métropoles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le Français est très attaché à l'égalité. Lorsqu'il a affaire à un service géré par l’État, le citoyen aura l'impression d'être traité comme les autres Français. Lorsqu'il a affaire à un service géré par une collectivité territoriale, il peut avoir l'impression qu'une collectivité territoriale traite mieux ses administrés qu'une autre, qu'il y a plus de compétences dans l'une que dans l'autre, etc... La condition pour qu'un transfert de mission à une collectivité territoriale donne satisfaction est que le personnel de cette dernière soit au moins aussi compétent, aussi bien formé, aussi expérimenté et aussi disponible que ne l'était celui du service de l’État avant le transfert. Il faut donc que le citoyen constate un progrès, notamment dans la rapidité avec laquelle son cas est traité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La principale difficulté de semble être de pouvoir les contacter par téléphone. Soit les temps d'attente sont interminables, soit la communication est coupée avant d'avoir obtenu le bon interlocuteur.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis retraité et cela fait maintenant bien longtemps que mes enfants ont terminé leur scolarité.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi, utilisé par mon épouse, semble désormais fonctionner correctement. On peut communiquer avec eux par mail ou sur rendez-vous téléphonique.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai pu effectuer quasiment toutes mes démarches sans me déplacer. Les sites internet et les courriers électroniques ont bien fonctionné. Aussi bien pour la CARSAT que pour AGIRC/ARRCO que pour l'IRCANTEC.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il n'y a plus de problèmes pour les cas standards et normaux. Lorsqu'on est amené à transmettre une feuille de maladie ou une feuille de soins sur papier, quelle qu'en soit la raison, les délais de remboursement deviennent alors excessifs (quelques semaines !).
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné.
Contribution Grouperv2

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'évolution vers les services dématérialisés apporte une efficacité certaine la plupart du temps. Par contre, l'impossibilité générales de se voir affecter un agent physique et identifié (nom, fonction, téléphone, adresse mail,...) à son dossier ralentie énormément l'organisation lorsque le dossier ne peut pas être dématérialisé (effectué directement par le demandeur en fait).
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La possibilité d'effectuer les démarches administratives par internet est très positive.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services directements en contact avec le public, car ils sont la courroie de transmission entre l'administration et le citoyen. Ils sont également l'image du service public.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Anecdotique mais révélateur: lors de chaque re-inscription à l'école de vos enfants, vous devez remplir x formulaires avec les mêmes informations.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut leur donner plus d'autonmie en leur donnant également plus de résponsabilité et pouvoir de décision.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés pour communquer directement et nommément avec les agents publics par téléphone ou e-mail. La plupart du temps, on n'a accès qu'à un numéro de service général ou une adresse e-mail générale, pas aux coordonnées des agents qui suivent notre dossier. C'est une perte de temps et d'efficacité très importante.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La difficulté principale vient du décalage important entre les contraintes de temps et d'efficacité du demandeur qui a souvent en face des agents de bonne volonté mais peu concentré sur votre dossier, sans autonomie et avec très peu de reponsabilité et pouvoir de décision. On passe ainsi d'agent à agent...
Un beau mille feuilles!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est un vrai mille feuille dans lequel il faut toujours demander à quelqu'un la signature, l'accord si bien que la plus petite chose demande un effort disproportionné
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les limitations de vitesses par exemple. Le 80 est très  bien pour certaines routes, le 70 ou le 50 seraient même mieux parfois pour les petites routes . Mais un représentant local est le seul à même d'en juger et laisser les routes moins dangereuses à 90.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le passage des éboueurs qui ne passent plus depuis 3 ans par économie, il faut maintenant faire 300m avec sa poubelle...et bien entendu payer plus cher
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le vote
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? De manière positive je ne vois pas!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai voulu mais j'ai abandonné car les démarches étaient compliquées et le coût astronomique
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Stopper le gaspillage: - Les ronds points qui coûtent une fortune - L'achat de matériel dans les administrations, collectivités, mairies...Pourquoi il n'existe pas de centrale d'achat publique afin de pouvoir fournir à tous les fonctionnaires le matériel à moindre coût. Une imprimante achetée à l'unité ou par 1000 n'est pas le même prix. Il en est de même pour les stylos ou tout autre accessoire.  - L'état cherche toujours des impôts. Comment expliquer qu'un conducteur correct va payer une amende car il a été retenu à 51km/h et être presque accusé de criminel alors que celui qui conduit sans permis, sans assurance et sous alcool ne va pas payer car il n'est pas solvable et va pouvoir conserver son véhicule alors que celui-ci devrait être récupéré par l'état.   - L'organisation de l'Assemblée nationale. Comment des lois peuvent être votées à 2h du matin et que 66 millions de personnes soient représentées par 14 députés...  - La CAF.  C'est très bien mais l'application n'est pas logique. La CAF devrait être mieux calculée. Aujourd'hui, je peux voir dans des logements que je loue que les plus grands (et plus chers) sont loués par des plus gros bénéficiaires de CAF et les plus petits (moins chers) par des personnes qui touchent moins de CAF car leur part devient trop importante. La moral de cette histoire est que celui qui n'a aucun revenu déboursera presque rien pour un grand logement et celui qui a plus de revenu devra se contenter d'un petit logement qu'il devra financer.
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Aujourd'hui il me semble que les administrations sont des grands bazars. Il faut que tu absolument que les administrations soit j'irai comme des sociétés privées
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services publics sont souvent inaccessibles partout dualers horaires complètement incompatible avec les gens qui travaillent
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? un accès téléphonique facile à des horaires élargis
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faut que les fonctionnaires et une notion  non plus d'usagers mais de clients de l'administration
intercommunalité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop jacobine. Elle de vrait tenir beaucoup plus compte de l'avis du peuple
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Commune et département
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Poste
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le 80 km/h inutile et stupide.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En supprimant l'ENA
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CARSAT, l'AGIRC et l'ARRCO avaient toutes trois perdu plusieurs années pour le décompte de ma retraite et il a fallu plus de 6 mois pour régulariser.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Suppression de l'intercommunalité qui ne sert qu'à placer des copains ou des battus aux élections avec laquelle on a aucun contact et qui ne sert qu'à rajouter une ligne sur ma feuille d'impots ainsi que la Région pour les mêmes raisons.
Recherche d’offres d’enploie sur pôle enploie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La recherche d’offres d’emploi sur pôle enploie doit être réformer je propose sur pôle enploie dans mes recherche d’offres de placer en haut de la liste déroulante les offres des sociétés qui on baucous de mal a recruter puis en deuxième position les forces Quinonero pas trouver preneur  Est en troisième position l’es autre offres d’emploi
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
humanité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? en étant moins techno/bureaucratique dans ses appréciations mais plus humaine
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : que les N° de téléphone soient gratuits et qu'il y ait un interlocuteur et pas une messagerie ou un robot
Aménagement du territoire.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le point que je veux traiter n'est pas à proprement parler sur l'organisation de l'Etat. Il s'agit plutôt d'aménagement du territoire, et plus précisément de l'agglomération parisienne. On a des millions de gens qui vont tous les matins de leur banlieue vers Paris.... et qui rentrent dans leur banlieue tous les soirs, avec tous les problèmes que ça génère. Il faut faire en sorte que les zones d'emploi (=les bureaux en l'occurence) soient mieux répartis. L'Etat peut inciter les entreprises à s'installer ici ou là ( les zones franches), mais surtout l'Etat peut montrer l'exemple. Il faudrait déménager certaines administrations à 60 ou 80km de Paris. Que ce soit l'INSEE, la Direction générale de la SNCF, tel ou tel ministère, et certainement plein d'autres administrations.
LOURDEUR ET ORGANISATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de lourdeur  et  de compation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? meilleur écoute
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les hôpitaux et les services financiers
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? nombreuses, pas dans l'immédiat
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus d'écoute et plus de fonctionnaire polyvalent
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? rester à l'écoute des citoyens
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de complexité, manque de clarté dans réponse et trop d'erreur dans réponse donnée
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : délais scandaleux pour renouvellement carte d'handicapé et paperasse inutile pour handicape définitif
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : 2 ans avant réponse de la MSA
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : MEILLEUR ORGANISATION
Cesser de mettre les territoires en concurrence fiscalement

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un citoyen ne devrait plus avoir à se déplacer ou décrocher son téléphone pour effectuer des démarches administratives. Plus aucune entreprise ne peut se permettre de forcer ses clients à le faire, l'état doit se mettre à niveau sur l'ensemble des démarches.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut fusionner beaucoup de services publics et les centraliser, quitte à mettre des antennes locales avec du personnel en régions. Effectuer des démarches quand on change de département (changer de CPAM par exemple), ce sont des démarches pénibles qu'on ne devrait plus avoir à faire. Les banques par exemple savent très bien s'adapter à la mobilité de leurs clients. Le service public pourrait également être plus proactif lors des changements de situation. Une banque qui apprend qu'un étudiant vient d'avoir le bac sait lui proposer un prêt étudiant, le service public devrait proposer à quelqu'un qui reprend une activité de modifier sa situation vis à vis de la CAF etc ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de centralisation. Aujourd'hui, les territoires riches sont ceux qui accueillent des sièges d'entreprises, dans lesquelles travaillent des personnes vivant sur d'autres communes. Il n'est pas normal qu'un territoire soit plus riche qu'un autre par le simple fait qu'il héberge des sièges d'entreprise. Cette situation met en outre les territoires en compétition les uns avec les autres pour ce qui est de l'accueil des industries. Cette concurrence se fait au détriment des finances publiques.
Gaspillage

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de fonctionnaires Accélérer à très grande vitesse l'utilisation de l'informatique récente (pas celle d'il y a 15 ans) dans tous les services de l'administration. Pas de garantie à vie d'un emploi qui a tendance à déresponsabiliser
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les prestations de quasiment tous les services publiques ne sont pas satisfaisantes et de mauvaise qualité à part peut être les impôts et les pompiers
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? En 2019, à l'ère numérique, pas besoin de se voir physiquement pour répondre à des questions. Il faut surtout des agents de qualité bien formés qui connaissent leur métier et qui savent répondre correctement et précisément aux questions, ce qui est rarement le cas, idéalement avec partage d'écrans si besoin.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun de manière satisfaisante
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ministère de la justice Ministère de l'intérieur (police) Ministère de la santé Ministère de l'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : école = la jungle aucune autorité donnée au corps enseignant et au chef d'établissement Remettre de l'ordre et de l'autorité dans les collèges et Lycées
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : ANPE = déconnectée de la réalité du marché de l'emploi , totalement inefficace
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : On cotise de plus en plus et on est remboursé de moins en moins...
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop peu d'ouvrage public construit pour le handicap.
réduire les dépenses du "mille feuille"

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification à tous les échelons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? entretien routier
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? réduire les fermetures de services publics (en particulier des centres hospitaliers)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? pour utiliser internet : il faut supprimer les zone Blanche et à bas débit
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les radars routiers (de plus il sont gérer les des entreprises privées)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français. Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va ! Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse ! Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars ! Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Comment la CARSAT peut calculer un montant de retraite et réclamer un trop-percu ? EN demander le remboursement... Et ne pas répondre à nos courriers en recours gracieux (déjà plus de deux mois et toujours sans réponse...)
Application du référendum de 2005

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une totale transparence
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Respect de la loi française et application du résultat du référendum
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Mutuelle Santé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d’élus : municipaux, départementaux, régionaux et députés qui coûtent chers aux contribuables.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas de suggestion
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts.gpuv, Améli.fr
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pas de suggestion
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Rien à signaler
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L’Etat doit inciter les territoires à se développer, à créer de la richesse pour être autosuffisants. Par exemple, en Guadeloupe, les gouvernements précédents ont favorisé la fermeture des usines sucrières pour favoriser la production et la vente du sucre de betterave en France métropolitaine. La fermeture de la majorité des usines a engendré le chômage et un recul du développement de l’île. L’Etat devrait lancer une campagne forte pour la production dans les îles de café, de cacao, de vanille avec un label qualité. Il faut développer l’agriculture et le tourisme dans les îles pour qu’elles soient autosuffisantes.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pas concernant l’organisation de l’État mais, sur les mutuelles qui coûtent très chers alors que de nombreux médicaments sont déremboursés. A titre d’exemple, un papi vient de voir sa cotisation mensuelle passer de 52 € à 84 € parce qu’il aura 70 ans au mois d’avril 2019. Je l’ai emmené chez son médecin traitant à cause de crampes nocturnes, au final, aucun des médicaments prescrits par le médecin était remboursable, pas même un seul. Il a payé 32 €. En conséquence les mutuelles s’en mettent plein les poches et, les plus pauvres deviennent plus pauvres. A la retraite les revenus diminuent pourquoi les mutuelles augmentent leurs tarifs alors qu’elles bénéficient du déremboursement créé pour diminuer le déficit de la CGSS.
Retablire le service militaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mauvais
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le rétablissement du service militaire pour retablire l’es lien entre les couche social Est le brasage de la population
Thème: organisation etat

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Non, mais probablement car habitant en IdF.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La majorité des services devraient être sur Internet, sans toutefois couper complètement l'accès aux déclarations, etc. paiement par courrier/chèque etc. aux plus âgés qui ne peuvent et ne savent pas tout changer (cela vaut aussi pour l'URSSAF, certains d'entre eux sont des employeurs).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Maison de services au public: meilleure formations des agents..
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? URSSAF, CPAM, SNCF (TER notamment).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Gagner en productivité dans les administrations et collectivités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le développement des outils numérique devrait permettre d'améliorer la productivités des administrations, mais ça ne parait pas encore être le cas.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pistes cyclables, pour pouvoir utiliser des transports doux. Véhicules autonomes en auto-partage, pour avoir plus de mobilité et moins d'accidents.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? S.O.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le développe d'hyperloops, pour réaliser des voyages grande distance à moindre cout environnemental. Les administrations doivent communiquer davantage sur leurs activités sur les réseaux sociaux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pour communiquer sur les réseaux sociaux sur leur activité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut former les agents au numérique et à la communication sur les réseaux sociaux.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ils peuvent améliorer leur connexion (fibre...) aux outils internet.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'avais pas eu de place dans les crèches municipales quand mes enfants étaient en bas age.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le formalisme à veiller à avoir pour employer une personne tranche avec la protection dont on bénéficie lorsqu'on achète des prestations.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai travaillé avec une personne non-voyante qui était très motivée par l'exercice de ses missions.
De l'économie,de l'économie pour mairies départements, régions et état!!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus simple et plus économique à la façon de l'Allemagne !!! Réduire les régions et départements qui coûtent trop cher!!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Hôpitaux de campagne !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les cours de l'éducation nationale pour supprimer des postes de Profs !!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale doit évoluer pour réduire le nombre de profs avec en compensation des cours sur internet et bien sûr dans une logique républicaine passer tous les profs aux 35heures!!!ils sont trop gâtés, vacances 4 mois!à réduire !!!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Diminution du prix du foncier qui va créer de nouveaux venus !
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La télé publique doit inviter des auteurs nouveaux et pas toujours les mêmes bobos connus qui font la promo de leur livre ou film ,c'est scandaleux !!!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trop de dépenses dans les mairies, départements, état réduire encore la participation de l'état car trop de dépenses inutiles et surévaluées par des responsables qui ne connaissent rien au prix des choses !!! Et aussi récupérer au plus vite les autoroutes en France ,aller vers plus de gratuite comme en Allemagne ,en en Espagne... L
bien, peut mieux faire

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? c'est quoi, un territoire? Ça va de où à où? Quelqu'un peut-il nous expliquer à quoi correspond ce mot 2018? Globalement on a compris que c'était quelque part hors de PARIS.... Je croyais qu'en France il y avait des départements, des régions, des cantons....
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la police, la gendarmerie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la SNCF pour peu que ce soit encore un service public, devrait pratiquer des tarifs logiques et compréhensibles sur le plan mathématique.  La POSTE, pour peu que ce soit encore un service public, a loupé le coche de la livraison des colis à domicile, ALORS QUELLE DISPOSAIT D'UN RÉSEAU DE DISTRIBUTION  EN PLACE SUR L'ENSEMBLE DU TERRITOIRE français. Autre service très utile mais qui a disparu: Le facteur apportait sur demande à domicile de l'argent liquide prélevé sur le CCP. Aujourd'hui, la poste prétend jouer les aides-soignantes auprès des personnes âgées isolées, mais c'est pathétique!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? pas sûr qu'ils doivent s'améliorer, ils devraient plutôt réapparaître
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : validation des années d'études: j'ai fait une demande auprès de la CNRACL en 2004, et j'ai eu la réponse 9 ans + tard.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : le remboursement à 100% pour soins liés à la PMA était systématiquement oublié. J'ai du téléphoner moultes fois à des plates-formes téléphoniques de la sécu et réexpliquer moultes fois la même chose, me déplacer 2 X 35 kms pour remettre des justificatifs à la CPAM locale, finalement ce qui m'a sauvée c'est qu'un jour, sur la plate-forme téléphonique, mon interlocutrice a reconnu mon nom, et étant de mon village, elle s'est occupée personnellement  de mettre à jour mon dossier.
Crèche - Écologie - parents

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Retour de l'aide à l'investissement (CAF) pour la création de micro-crèches PAJE dans le cadre d'établissements:  - portés directement par des professionnels de la petite enfance (EJE, puéricultrice, etc...)  - s'orientant vers un développement durable (construction-aménagement / repas bio-locavores / couches lavables / produits d'entretien écologiques...) qui nécessite un investissement de départ plus lourd.   Si depuis la COG de juillet 18, une priorisation (quasi exclusivitée) des aides publiques sont allouées à des zones prioritaires pour permettre un rééquilibrage compréhensible, il reste néanmoins d'importants besoins à combler y compris dans les métropoles. Nombre de mamans (et papas...) sont encore en quête d'une place en crèche. L'égalité hommes - femmes passe également par ce secteur... Secteur lui même malheureusement encore trop féminisé côté professionnels et corrélativement trop peu reconnu malgré des qualités et compétences essentielles  (humanisme, empathie, respect, patience, endurance, écoute, etc...).  Convaincue que le développement durable est une nécessité urgente et en 1èr lieu pour nos enfants, je ne comprends pas que des aides ne soient pas apportées pour favoriser dès le départ des lieux d'accueil s'investissant en ce sens. Ce serait un bénéfice dès le début pour nos tous petits et pour la planète dont ils hériteront.
Décentraliser vraiment

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut substituer à la décentralisation centralisée jacobine une décentralisation territoriale dotée des recettes financières adaptées à sa population et à ses caractères physiques et économiques
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? En s'inspirant des autres grands États  européens plus fédéraux comme l'Italie, l'Espagne ou l'Allemagne
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? la généralisation de maisons de services publics incluant des agents de la poste, des services de distribution de l'électricité et de l'eau
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les finances publiques ont évolué positivement par le passage efficace à Internet et le regroupement des services locaux dans des centres austères distants et surtout le passage réussit au prélèvement à la source.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En nommant une hiérarchie issue de leurs rangs et pas des administrateurs théoriciens coupés du terrain par leur formation et leur statut social
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En formant des cadres issus du rang et des cadres aux formations validées par des stages longs en situation d'exécution En écoutant les analyses de situation des agents de terrain ou d'exécution pour améliorer le service
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En mutualisant les ressources locales et en soutenant les initiatives citoyennes ou collectives adaptées aux territoires
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune proposition de formation après bilan de compétence à Pôle Emploi
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune action de suivi et d'écoute des problèmes d'ostracisme virulent ni de ségrégation comportementale au collège et au lycée publics
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Écoute, conseils et assistance exceptionnels de l'attachée d'administration en charge des retraites au siège du CNDP qui a su surmonter les nombreuses erreurs du dossier constitué au fil de quarante deux années de services avec mutations changements de corps et détachements. La qualité professionnelle  des personnes prime sur la fonction administrative.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème avec la MGEN aux remboursements et prise en charge du tiers payant très rapides
des administrations plus qualitatives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? la rendre plus proche des citoyens avec des rendez vous régulier avec les citoyens ou tout le monde peut ce regrouper quelque soit leurs parti ou opinions et pas seulement des les grandes villes , les faire au plus proche des gens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? pour leur politique contre le chômage , pour faire venir de nouvelles entreprises, leur laisser plus de liberté pour l'organisation de l'école  de nouvelles méthodes d'apprentissage pour les élèves .
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? où j'habite ce n'est pas les services publics qui nous manquent mais c'est le manque de formation des personnes qui ce trouvent à l'accueil  de ces lieux  plus d'une fois je suis repartie sans l'information que j'étais venu chercher car la personne qui me recevait ne pouvait pas me conseiller ou mal .!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? la formation  des personnes qui nous accueillent
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? je pense que tous les fonctionnaires devraient avoir une période d'essai de 3 à 5 ans avant de les titulariser afin de pouvoir évaluer leur efficacité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner des avantages aux entreprises acceptant de s'implanter dans les Zones désertées pour ça il faut que la couverture 4G soit accessible dans tout le territoire très rapidement .
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : il est très difficile de faire payer une formation par l'ANPE il accepte seulement si on peu prouver qu'il y aura un emploi à  la clef.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : malgré le fait que j'avais bien précisé que je cherchais un travail à temps partiel ils ne m'ont proposés que des emplois à plein temps .
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai une maladie très rare cardiaque ( environ 50 personnes dans le monde ) je suis totalement intolérante à l'effort et pourtant j'ai du mal à passer au dessus des 80% d'handicap qui pourrai pourtant grandement m'aider . Pense par manque de connaissance de ma maladie .
Pour un service public et une organisation administrative plus à l'écoute des fonctionnaires de terrain au service des usagers

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services publics français sont de qualité. Pour les usagers particuliers et professionnels, il faut simplifier les démarches administratives et évoluer vers moins de contrôle à priori sur dossier et plus de contrôles à posteriori
Si oui, lesquelles ? tout transfert de compétence ou de missions aux collectivités territoriales doit se faire en gardant un cadrage national clair pour éviter des inégalités de traitement entre les territoires et doit s'accompagner de transfert financier à la hauteur de la compétence transférée.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La numérisation des démarches doit faciliter l'accès aux usagers ce qui nécessite de ne pas multiplier les applications dédiées aux demandes. Il faut aussi que le recours à un numéro de téléphone soit toujours possible en cas de difficulté.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice, elle est trop lente parce que le budget et les moyens humains en nombre de la justice, ne sont pas à la hauteur du pays qui se réclame des droits de l'Homme" ce que montre année après année le classement européen de la France en ce domaine ... Une justice trop lente se fait bien souvent aux dépends des victimes et des plus faibles.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut que l'Etat, la hiérarchie dans les administrations fassent davantage confiance aux fonctionnaires sur le terrain que les décisions soient moins verticales et descendantes, que la hiérarchie et les décideurs tiennent plus compte des problématiques de terrain des agents dans leur service aux usagers.
Si oui, comment ? pour le fonctionnement il faut simplifier les procédures administratives qui font perdre du temps aux fonctionnaires et aux usagers.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Que les services de l'Etat et des collectivités territoriales ne soient pas redondants qu'ils ne fassent pas doublon sur un même territoire. Qu'ils traitent les problèmes davantage de manière transversale et systémique et moins avec une logique de silos.
renforcer les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? horaires plus souples, réponses par téléphone facilitées
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? papiers d'identité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? accueil des migrants / plus de moyens pour les hopitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ne pas fermer les bureaux de poste dans les régions isolées
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : remboursement de médicaments achetés à l'étranger (Suisse) : inabouti, formulaire complexe, pas de réponse
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : plus de moyens pour les services publics
Convention colective adeministration  ou entreprise

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mauvais  l’evolution Doit se faire plus ver l’es personne âgée est ceux avec handicap
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pour l’es convention collectif ne pas appliquer les règle immédiatement mais seulement progressivement  Pour eux qui gagne le smic pas de mise en place du conpte tenps nie de l’épargne salarial  que c’est dispositif  Ne s’applique que  progressivement pour ceux qui gagne 1,3 fois le smic pour le conpts tenps et 1,6fois le simc pour l’épargne salarial  Se qui orat l’avantage de relever l’es salaire les plus bas  Est une mise en place progressive des dispositions prévue dans l’es convention collectif.
Obligation de se conformer à la Déclaration des droits de 1789

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'État et des administrations viole la Déclaration des droits de 1789 notamment en n'assurant pas la garantie des droits de son article 16. La Constitution et les lois doivent imposer explicitement à l'État et à l'administration de se conformer à la Déclaration en punissant sa violation.
plus de fonctionnaires pour une meilleure administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? ça pourrait être mieux... mais être pire aussi ! arreter de réduire le nombre de fonctionnaire et même au contraire en recruter plus
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? moins d'internet ou alors internet + services public en "lve" svp
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? services hospitaliers
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : de moins en moins de personnel à qui s'adresser est une grande diffficulté
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : de moins en moins de personnel à qui s'adresser c'est une grande difficulté