vive le service public simplifié mais plus accessible

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En ne se coupant pas des populations rurales. Trouver une organisation efficace et plus humaine qui permette à tous d'accéder facilement aux services publics en dehors d'internet. Ne pas surtaxer l'accès téléphonique aux services publics
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A condition de leur en donner les moyens ! Et de ne pas diminuer le nombre de représentants élus ... Entre autres, les endroits qui justifient une limitation de vitesse adéquate et pas aveugle ! Mais il y a d'autres domaines un peu difficiles à détailler ici
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? car je suis dans une grande ville mais il y a eu beaucoup de disparitions et fermetures de sites et souvent remplacés par des accès téléphoniques surtaxés y compris durant les longs temps d'attente  !!! la CNAV a disparu, la CPAM a été réduite et donc beaucoup d'attente dans le seul site et désormais debout !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La concertation lors de lancement de projets nous impactant
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il y en a tant !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts ! Sinon que des reculs négatifs
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CPAM qui m'étonne toujours par sa mauvaise organisation qui lui coûte certainement cher ! Suite à des dysfonctionnements constatés, j'ai fait des propositions à un directeur qui m'a complètement ignorée ! Que du mépris ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Mais il y a quelques années j'aurais bien voulu
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Il y en a trop ...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur faisant confiance
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En sortant des grandes écoles (ENA, polytechnique ...) stage obligatoire d'au moins un an sur le terrain avant toute prise de fonction aux grandes responsabilités
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne plus transférer de missions aux collectivités territoriales sans le budget qui va avec et revoir toutes celles qui ont déjà été transférées sans moyens supplémentaires. Ne pas diminuer le nombre de représentants élus afin qu'ils soient plus sur le terrain, nous en avons bien besoin.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus aucun contact humain qui manque cruellement et crée des incompréhension même si j'ai plus de 30 ans d'informatique derrière moi. De plus l'appel téléphonique est surtaxé, y compris dans le temps d'attente ! Est-ce pour nous décourager de recourir à cette dernière possibilité de contact humain ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la carte vitale, ça marche bien ! Mais attention au grain de sable qui dérègle tout et c'est la galère ! Il faudrait que les assurés aient connaissance de tout ce qu'ils ne paient pas grâce à la carte vitale et la complémentaire santé (remise de factures détaillées) car cela responsabilise plus
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Suite à un accident du travail me laissant une cheville handicapée (très impactant à bien des niveaux) j'ai été amenée à discuter les 5% d'incapacité alloués par la CPAM et n'ai reçu que du mépris et uns suppression de prise en charge des soins sans me convoquer et sans aucune justification ! Complètement arbitraire et aucune réponse à ma lettre recommandée de contestation envoyée dans les temps, comme il m'a été suggéré de faire !  10 ans après, j'ai de plus en plus mal et cela déclenche des douleurs jusqu'à la hanche et aucune reconnaissance de cet état de fait