FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
Simplification administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut simplifier l'administration en utilisant les techniques du ´lean management' dans les administrations pour éliminer le gâchis et la perte en ligne
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Prise de rendez-vous par internet, style ´doctolib' Renforcer la sous-traitance de serviçe à des tiers privés, tout en surveillants les prix pratiqués
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Bercy a fait de gros effort avec de nombreuses démarches sur internet pour les citoyens et la mise en place de SAP pour la comptabilité nationale. Les services préfectoraux de carte grise par internet et sous-traités à des tiers.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Service sociaux, Enseignements
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Règles inutiles : limitation de vitesses trop basses qui ne réduisent en rien le nombre d'accident et crée une surpolution car les gars des véhicules sont mal brûlés  Règles complexes : toutes les règles autour du droit du travail et de l'entreprise. Il faut simplifier pour les entreprises.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation au ´Lean management' pour améliorer le fonctionnement et l'efficacité des administrations.
Handicap

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est complexe, inefficace. Quand vous êtes handicapé ou parents d enfant handicapé, en plus d un quotidien souvent très éprouvant, vous devez vous battre avec l institution pour obtenir des aides. Si vous déménagez dans un autre département, il faut tout recommencer et les traitements sont inégaux. À Paris mon enfant était reconnu handicapée. À Nantes, non, au motif clairement énoncé « nous n avons pas les mêmes moyens qu à Paris! ». Mais mon enfant,elle, a le même handicap. Inacceptable.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Inscriptions écoles, cantines. Démarches MDPH etc...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L accueil téléphonique.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le traitement des demandes à simplifier et avoir un suivi de bout en bout.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Investir dans les transports.  Investir pour que ce ne soit pas aux personnes handicapées de s adapter, mais à la ville (services publics, rues, transports,...) de s adapter aux handicapés.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma fille bénéficie d une prise en charge à 100% de ses soins dans le cadre d une ALD. Or ce n est pas le cas car pas de trace côté sécurité sociale. Pourtant j ai bien l avis notifié. Castastrophique !
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Déjà répondu précédemment. Très en colère des inégalités de traitement entre les départements pour une même situation.
Pour des services publics renforcés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations doivent être au service des citoyens et non au service de l'État.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Service public d'éducation à renforcer (plus d'enseignants) en arrêtant de financer les établissements privés. Arrêter le démantèlement de l'hôpital public. Maintenir les bureaux de poste sur tout le territoire en imaginant en faire un point d'accès privilégié à tous les services de l'État.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La seule véritable évolution positive est l'accès à différents services via Internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services publics d'éducation et de santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Prendre davantage en considération les avis des organisations, associations ou fédérations représentatives.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Positif : la qualité globale offerte par le service public d'éducation. Négatif : le trop grand nombre d'élèves par classe qui interdit un enseignement différencié et adapté aux besoins propres à chaque enfant. Un système trop orienté vers ce qui est considéré comme l'excellence (tourné vers les grandes écoles). Le manque de motivation de certains enseignants.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le service fonctionne parfaitement.
services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est à l’État de prendre en charge le financement de l'aide sociale en conservant des structures les plus proches des gens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'assainissement individuel (spanc)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par un véritable aménagement du territoire et par un équilibre entre les régions. Concentration trop importante dans la région parisienne et les grandes métropoles
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Donner à l'école les moyens suffisants en équipements, moyens financiers et en personnel (en valorisant les salaires et par la reconnaissance du travail des enseignants).
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut des fichiers communs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le vote
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Immatriculation, caf, sécurité sociale, casier judiciaire, transition écologique, cnav
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les mairies, l'ofii
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Site de la prime à la conversion, le site n'est pas clair, trop de possibilité d'erreur à la saisie, impossible d'avoir une information orale sur le suivi du dossier, pas de réponse aux sollicitations par mail
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les administrations ne sont pas en lien entre elles
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Tout dépend des difficultés
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout à bien fonctionner, à l'époque post bac
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problèmes rencontrés avec la sécurité sociale étudiante,
Simplification et communication

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation ne me paraît pas claire, donc juger une organisation qui me paraît floue est difficile.  Serait-il judicieux d'informer les citoyens de manière simple, quitte à vulagriser certains termes, du rôle exacte, missions exates, et pouvoir exaxte de chaque administration ? Une fois le point fait, les échanges seraient plus constructifs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pour les personnes ne pouvant se deplacer, la possibilité d'échanger en direct en ligne avec un agent .Une sorte de discussion instantanée.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une meilleure formation des assistant(e)s sociales.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La fusion  de L'ANPE et ASSEDIC.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Tout dépend le secteur concerné.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Tout d'abord centraliser un maximum de services et de données personnelles, pour qu'informatiquement et de manière automatique, en cas de changement de situation, chaque citoyens puisse avoir accès aux aides et soutiens de l'état dont il peut disposer.  Une meilleure formation des agents.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En communiquant et en arrêtant de supprimer des services de proximité.
Le retour à l'égalité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminuer les administrations centrales et augmenter la présence de l'état dans les départements. Pour un meilleur service aux usagers
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Plus de proximité les services sont présents mais loin.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune. Cela rend  les démarches trop complexes et crée des inégalités
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Bus inutile, le citoyen doit pouvoir faire ses démarches sans faire plus de 5 km
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune et surtout pas l'éducation qui bientôt produira des ignare en masse avec les options
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Éducation nationale dans le bon sens la remise en question des enseignants par les parents doit cesser, il faut que les parents comprennent que l'école est faite pour instruire et pas éduquer. Responsabiliser les parents par des sanctions financières
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avec des consignes applicables sur le terrain et non des idées irréaliste et coûteuse.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins d'agents en administration centrale et arrêter de privilégier les grosses villes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réduire le nombre de hauts fonctionnaires et motiver les agents
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun renseignement sur ou appeler quand.....
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Proposition de contrat à 80 km alors que pas de voiture et aucun transport
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus d'équité respect de la laïcité. Aucun signe d'appartenance religieuse en dehors de chez soi. Le respect de chacun. Arrêter de faire d'une minorité de situation, la règle.
OUi aux 80km/h

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état doit appliquer sur tous ces process des techniques de lean (lean dans les services administratifs) de façon à gagner en productivité. Par ailleurs une cartographie complète des structures et des dispositifs doit être réalisé pour supprimer les redondances et la dispersion des aides
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches + aide en ligne (chatlive) pour nous aider quand on est bloqué
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Préfecture - émission des cartes grises
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Gestion des collectes publiques. Gestion des administrations. Administration dans les services de police /  gendarmerie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Création d'une association. 1 petit oubli de signature sur le site internet et comme pas possible de corriger après coup, il a fallu passer par du papier et là... plus de 6 mois avec de nombreux aller / retour de courriers
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Définir leur degré de liberté
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faites du lean dans l'administration. Partout les entreprises ont allégé leurs structures: pourquoi pas l'administration aussi
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se regrouper, maigrir
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les profs ne connaissent pas le secteur privé. Eux-aussi devraient faire des stages "découverte" de l'entreprise
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : On est toujours vite remboursé
Circuits courts , décisions , contrôles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Compliquée : trop de couches
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui est gérable au quotidien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Retrait d'espèces sur DAB local
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes possibilités mais support humain accessible si problème,  et pas un robot
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Contact téléphonique avant déplacement ce qui permettrai d'éliminer les cas simples
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration d'impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Formalités administratives : identité,  passeport,  permis de conduire,  etc....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Circuits décisionnels courts
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Exploiter les richesses naturelles dans le bon sens du terme pour les citadins qui en manquent
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation financée dans entreprise privée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Stages à l'étranger à l'époque où Eramus n'existait pas
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis de l'époque du plein emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans problème majeur sauf pour la prise en compte de travail de vacances étudiant
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans problème
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans le privé
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans le privé
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans le privé
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans le privé
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans le privé
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non
organisation des services en ligne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Meilleure lisibilité des services en ligne
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un seul site pour l’ensemble des formalités obligatoires des particuliers et des entreprises
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Possibilité d’effectuer des formalités en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le site impôts.gouv est mal fait  Difficultés pour trouver facilement les informations ou les déclarations
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Être obligé d.utiliser des modes de télétransmission différents pour des déclarations fiscales (EDI - EFI - déclarations en ligne - etc)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de disponibilité sur des horaires plus larges notamment pour l’admi Fiscale injoignable par téléphone 4 fois sur 5
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème de transmission des documents obligatoires entre services : exemple Greffe et caisses sociales ou services fiscaux
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Services pôle emploi non efficaces obligation de recourir à des services privés onéreux
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lourdeur administrative  Ex : prime decfiscalisee avec obligation de rédiger une decision unilatérale de l’employeur ce qui a découragé des TPE qui n’a pas le temps ou la compétence pour cela
L'administration, oui mas pas trop

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Millefeuille Régions/Départements/Métropoles/villes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? NSP
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Moins de charabia administratif dans les formulaires
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La carte VITALE.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? POLE EMPLOI
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? NSP
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? 1-Education 2-Renforcement et amélioration de POLE EMPLOI
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : CAP EMPLOI à LYON (POLE EMPLOI pour handicapés): on m'a proposé des formations que j'ai jugé dégradantes et d'autres peu utiles
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : POLE EMPLOI est bien pour gérer les prestations/allocations, mais pas fort pour aider à la recherche d'emploi ou faire des mises en relation. Les formations POLE EMPLOI sont nulles.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS, c'est très bien. Certains actes pourraient être mieux remboursés (ex.: coloscopie)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faudrait un référent qui guide et oriente pour les aides, les procédures, l'emploi etc. On est laissé à soi-même. Je suis RQTH. Sécurité Sociale.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Démarches très simples pour les auto-entrepreneurs, c'est bien.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : IL faut simplifier. Tout le monde n'est pas énarque, et la complexité engendre des coûts
liberté et simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? d'allure dictatoriale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexités.... se contenter de donner le salaire GLOBAL ( brut + charges)
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Place au numérique et à la modernisation solidaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une organisation de l'Etat et des administrations archaïque, qui date d'un autre temps. Le moment est venu de faire place au numérique et à l'informatisation (autre que la numérisation de dossier papier). Un état réactif et agile. le site Ants est une bonne première chose mais il faut plus.  Plus de simplicité dans la relation administrative,   Un processus de décision plus proche des gens et non dicter par des personnes hors sol (Etat, gouvernement)  Plus de démocratie participative.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? prefecture Ants
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services communaux et régionaux : déchets, recyclage,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? maillage de services de proximité via des structures légères ou itinérant + n°vert dédié au personnes éloignées des services
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun accompagnement ce n'est pas le rôle des administration qui sont déphasée du secteur de la formation
L'éternité

Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Unifier les tarifs dans les transports de l'Ile-de-France. Actuellement, les enfants de moins de 11 ans et les handicapés demeurant sur Paris voyagent gratuitement. Alors que ceux vivant dans les autres départements doivent s'acquitter d'un titre de transport.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Comme aux Etats Unis, tout citoyen doit pouvoir se faire enterrer dans la ville ou le village de son choix. Proposer des concessions d'une durée de 50 ans. Merci.
Une Bretagne cohérente

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réunification des 5 département bretons dans une seule entité économique et géographique de bon sens comme le démontre les études  des géographes et des économistes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui dans des entités géographiquement, économiquement et culturellement cohérente telles qu'une région regroupant les 5 départements breton. Nantes, capitale historique et économique de la Bretagne doit retourner en région Bretagne
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ne pas arriver à des inepties comme le fiasco de Notre Dame des Landes où la voyoucratie a triomphé de l'Etat
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner un peu plus d'autonomie aux régions comme dans les Länder allemands
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Heureusement que l'enseignement privé est là pour compenser les carences pédagogiques ou éducatives de l'éducation nationale. J'ai utilisé plusieur fois cette roue de secours.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Vive le système à répartition
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : ça marche bien
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Heureusement que les chambres professionnelles sont là pour compenser (partiellement) les carence de l'éducation nationale
propos

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le fichier des carte grise la declaration d'impots electronique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supression de ENA
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : supprimer purement et simplement la reduction de vitesse A 80km/h  laisser gerer au cas par cas les zones dangeureuse par les prefets et arreter de parler de mort sur la route tant que une femme meurt tous les trois jours sous les coups de sont conjoint ; je roule beaucoup et depuis le passage au 80 kmh il se produit des inciviliter au volant plus courrante . il faut mieux former les conducteurs au freinage d'urgence au perte de controle
congé maternité trop court

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Dans beaucoup de pays, les mamans peuvent bénéficier d'un cogé de maternité plus long. En France, 2 mois et demi pour laisser bébé, reprendre un travail alors que bébé ne fait pas ses nuits... La fatigue se cumule, le stress etc... le congé devrait légalement etre allongé ou créeer une possibilité de prolongation en demi traitement. Actuellement seule la disponibilité existe. Elle est obligatoirement de 6 mois et sans traitement!
Renforcer les acteurs de terrain, alléger l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut renforcer et soutenir les acteurs de terrain qui font le service public au quotidien, leur donner la flexibilité d'adapter leur service aux situations qu'ils rencontrent, aux territoires. Il faut revaloriser leur rôle, et limiter au strict minimum les postes intermédiaires hiérarchiques et de Direction. Il faut supprimer tout poste de complaisance. Tout personne rémunérée par les citoyens doit œuvrer au service de l'intérêt commun. Tout poste doit être pesé en fonction des responsabilités/services pour la société (y compris la rémunération).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La médecine a énormément progressé, guérit de plus en plus de maladies graves.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale doit être ambitieuse et s'adapter en permanence aux évolutions et aux défis de la société. Elle doit faire confiance aux enseignants, valoriser leur rôle, leur engagement, leur donner plus d'autonomie, être souple et dotée d'une structure la plus légère possible. En plus des connaissances à transmettre elle doit aussi transmettre les valeurs communes, le respect de l'autre, et préparer les jeunes à s'adapter, à être autonome et résilient. Remettre des activités manuelles (apprendre à réparer, etc) me semble également important et attendu par nos jeunes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur demander ! il sont les mieux placés pour répondre, je ne peux pas répondre à leur place.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Alléger la structure, la hiérarchie, les commissions inutiles sont à supprimer, aucun poste de complaisance (nous n'en avons plus les moyens)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En fixant un objectif de service public, et en permettant aux acteurs de terrain à adapter leurs services aux besoins, aux situations qu'ils rencontrent.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS, fonctionne bien, bonne qualité d'accueil de la maternelle au lycée.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS, fonctionne très bien
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
simplification et proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification et proximité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? avec les financements nécessaires et une équitabilité entre les territoires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? santé, transport, formalités administratives, éducation, culture, sport, poste
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune sur internet!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? proximité géographique de moins de 10 km
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucuns!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? toutes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en augmenter l'effectif pour qu'ils puissent réellement être sur le terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? immersion dans le réel pour en faire des gens "de terrain"
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? augmenter l'effectif de "fonctionnaires de terrain" pour qu'ils puissent réellement être sur le terrain
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pôle emploi: incompétence totale
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : département: pas d'aide pour le transport et pas de transport scolaire existant pour le primaire; pas de solution maternelle à moins de 30km, pas de transport scolaire existant et pas d'aide au transport non plus
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pôle emploi: incompétence totale
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : cmuc: système efficace permettant l'accès aux soins
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : dédale administratif et parcours du combattant, sans compter qu'il faut payer à chaque étape de création de l'entreprise
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : remplir les bulletins de salaires en trouvant la signification et les modes de calculs de sigles barbares, payer ces salaires
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : remplir les bulletins de salaires en trouvant la signification et les modes de calculs de sigles barbares coût des charges salariales exorbitantes pour les tpe
Améliorer les services de l'état indispensables (santé, éducation).

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat est trop contrôlant et centralisant. Le rural en pâtit et les services de l'Etat devraient se rapprocher des villes où elle a tendance à se désengager. Cela permettrait également de rapprocher les citoyens de l'Etat.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La santé (médecins, notamment).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En arrêtant la décentralisation des services publiques
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La gestion de l'Education Nationale ne va pas dans l'ordre de la "confiance". On est en train de faire devenir de l'école une entreprise en mettant une pression énorme sur le poids des jeunes (choisir des matières en 1ère qui seront déterminants pour eux alors qu'ils ne savent la plupart du temps pas le métier qu'ils voudront faire en expliquant que la première année de faculté est la plus échouée mais en oubliant qu'on a le meilleur taux en Europe de réussite à l'issue du master). Pour les élèves de primaire, le regroupement des structures avec le secondaire est également une marque du désengagement de l'Etat envers les petites communes mais aussi une méconnaissance des spécificités du primaire à qui on va donner une culture du secondaire qui lui sera délétère. Les métiers manuels sont méprisés en France et cela passe dès l'école où rien n'est mis en valeur pour les personnes qui ne se destinent pas à des métiers intellectuels. Ils se sentent très jeune en marge de la société et ont l'impression que l'Etat les a lâché. Il faudrait insérer du manuel (bricolage, couture, cuisine, ...) dans les programmes de la maternelle au collège. Le nombre de fonctionnaires doit arrêter de diminuer. La France a résisté plus que les autres pays aux crises économiques grâce au nombre important de fonctionnaires, le recours aux contractuels ne peut être viable dans le temps car nous avons, par ce biais, des personnes insuffisamment qualifiées devant nos enfants.  Au niveau de la santé, tout le monde devrait avoir un accès égal au soin. La libre installation des médecins généralistes doit être remise en cause et en nombre de médecin généraliste devrait être fixé par habitants, tel que cela est fait pour les pharmaciens (et qui ne doit pas non plus être supprimé).
Développer une conscience professionnelle chez les fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’administration publique est une réelle catastrophe
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une extension des horaires, plus d’humanité et un personnel plus compétent et avec une réelle conscience professionnelle si possible
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ces fonctionnaires sont trop couvés et protégés, ce qui laisse place à de multiples abus
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'absentéisme des professeurs et quelques abus de pouvoir
Rationalisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un seul régime d'assurance maladie
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les missions non régaliennes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? vote électronique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Médaille du travail
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Développer l'offre de service par des amplitudes d'ouverture plus grandes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner les moyens aux mairies pour bâtir des projets innovants
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Incapacité de donner des informations précises sur les dispositifs existants de contrats aidés
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Rationaliser et supprimer les milles feuilles administratifs, les commissions et les vices présidents à foison
services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus d'éfficacité et baisse du coût
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? il faut arrêter de définir des normes nationales quand il y a des différences importantes entre régions: un SMIC unique pour toute la France est un contresens quand on constate des écarts de salaire  et de niveau de vie jusqu'à 25% entre régions;  laisser les régions fixer les niveaux à l'intérieur d'une fourchette.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? SS, impôts, CI, permis conduire et passeport, la poste (accueil et efficacité)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation nationale, l'université, pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? changer les horaires d'ouverture pour qu'ils correspondent à ceux des citoyens qui travaillent ( 7h à 9h, 12h à 14h et 16h à 20h) et tout mettre sur internet.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi; rigoureux et exact dans le calcul de l'indemnité.  Inexistant dans l'aide à la recherche d'emploi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité Sociale: liquidation de la retraite du régime général dans les délais et avec une explication fiable du calcul. Idem pour l'ARRCO et l'AGirc
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : rembousement SS en télétraitement qui fonctionne bien
Placer le budget national sous le sceau de l’égalité entre Français, au lieu de le maintenir dans une fausse neutralité

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Proposition : placer le budget national sous le sceau de l’égalité entre Français, au lieu de le maintenir dans une fausse neutralité  L’égalité comme principe de base transverse de construction du budget national peut être beaucoup mieux en compte, et il est possible d’inciter les autres collectivités publiques à faire de même. La France est plutôt en retard sur cette évolution déjà bien engagée dans plusieurs pays européens et ailleurs dans le monde.  Un budget d’égalité tient compte des effets directs et indirects de l'argent budgétaire investi,  mesurés ex ante et ex post dans tous les domaines des politiques publiques, entre les femmes et les hommes, entre les jeunes et les plus vieux, il tient compte de la répartition des dépenses et des revenus prévue. Il sort la question de l’égalité du strict volet social.   Un budget d'égalité, c’est un budget national de meilleure qualité, plus transparent, plus efficace, soucieux de  à qui va l'argent public. Sa préparation implique de faire travailler les propositions budgétaires différemment avec des analyses fouillées sur l’impact réel des mesures : de l’analyse a priori, pour évaluer l’impact possible sur les populations  en termes d’égalité des actions menées ; de l’analyse a posteriori, pour étudier  la distribution  réelle des ressources allouées, ainsi que la réalité des cotisations/redevances acquittées par les usagers Les économistes pensent que les budgets sont neutres à l’égard des populations et n’induisent pas de biais. En réalité, un budget classique n'est pas neutre, mais « aveugle » ou « hermétique » aux différences.  Il ne tient pas compte des effets différents qu’il peut avoir sur les différentes 	composantes de la population, sur les inégalités, et notamment qu’il existe des différences 	économiques et sociales entre les femmes et les hommes, souvent au détriment des premières, ou entre générations.   Il ne s’agit donc pas d'additionner des sommes de budgets distincts pour les femmes, les jeunes, les personnes âgées, mais de mettre en place un budget général planifié en fonction de l’impact attendu des diverses mesures sur ces populations, même celles qui semblent avoir un lien éloigné. C'est un approfondissement de la logique de la LOLF.   L'Etat doit exiger de ses administrations qu’elles travaillent sur le réel, et pas seulement à partir 	d'indicateurs généraux parfois peu pertinents comme c’est souvent le cas avec l’application actuelle de la LOLF.
Faire payer les formalités de Voyage pour se Rendre en France par les touristes

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En tant que ressortissants Français nous payons pour nos séjours aux Etats Unis et au Canada par exemple des frais de formalités de voyage pour se rendre dans ces pays. Pourquoi en France, 1er pays qui est visité dans le monde, nous ne faisons pas participer au frais administratifs de traitement par les douanes, les touristes étrangers  qui sont de plus en plus nombreux .
Stop au recour du travail détaché qui n'a que pour but d'abaisser les salaires

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Interdire aux entreprises générant des milliards d'euros de bénéfices d'avoir recour aux travailleurs détaché.  Avec autant de chômage en Europe, pourquoi aller encore rechercher des compétences (souvent a former) étrangères...  Toutes les catégories de postes sont visées : allant du personnel de ménage, travailleurs en bâtiments, les transports, l'informatique ...