PERFORMANCE ADMINISTRATIVE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a une lourdeur administrative ÉNORME. Il faut continuer a rationaliser et mutualiser les outils entre TOUS les services de l'état.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les collectivités territoriales sont les acteurs de terrain de l'état et il ne faut pas que l'état se désengage mais qu'au contraire il soit a l'écoute au quotidien des collectivités territoriales pour comprendre et apporter les solutions aux problèmes de ses citoyens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes démarches doivent pouvoir être dématérialisée mais aussi réalisé sur les mairies. Ce qui impose à celles ci d'avoir des horaires adaptés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Attention aux horaires d'ouverture de ces lieux. Il faut donner la possibilité à ceux qui travail d'y accéder
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il y a trop de fermeture de point relais locaux. On se vois confronter a un refus du dossier parce qu'il manque un justificatif. Il faut privilégier la dématérialisation et la centralisation des justificatifs (Exemple positif la demande de logement). Il faut pouvoir préparer la demande adm sur internet et prendre rdv en ligne si besoin pour finaliser
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Si la poste est un service public, alors c'est pour moi celui-ci. réouvertures des bureaux de postes locaux de 7h00 à 20h Baisser de % les tarifs. Arrêter de faire faire n'importe quoi aux facteurs. Sinon Fermer et mettre en concurrence car inefficace et cher Il faut expliquer aux agents que les machines dans les bureaux de poste ne sont pas obligatoire et qu'ils doivent auxxi faire le boulots.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour faire la carte d'identité de mon fils suite à séparation. Prouver ma bonne foi. Sachant que tout les documents était signer des deux parents. Lettre de la mere de l'enfant me permettant de faire les démarches Protocole de garde alternée Justificatif domicile des  parents cartes d'identité des  parents...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leurs permettre de réaliser l'ensemble des démarches de facons autonome. Avoir des agents polyvalents, impots, état civil, caf, sécu...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Centraliser dans les zones rurales toutes les administrations et des relais présent dans toutes les communes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En état présent
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : SECU : Fonctionnement à partir de la carte vitale très bien, A partir d'une feuille de soin la personne ayant traité la feuille de soin n'avais pas lu les informations sur le document et s'est contentée de m'envoyer l'erreur de traitement informatique SECU / Mutuelle : trop de renvoi de dossiers entre eux. Il faut expliquer  fois la meme choses avant qu'un agents constate que l'erreur viennent de chez eux. On ne nous croit pas. Par principe on a tort ou on a fait une mauvaise manipulation.