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administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration française est trop lourde car soumise à trop de règles, parfois contradictoires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts grâce à internet, les services préfectoraux pour la même raison
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? pour les impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? oui mais cela dépend de sa fonction et de la personne
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il m'est impossible de trouver un financement dans le cadre de la formation continue obligatoire dans ma profession car je travaille dans plusieurs entreprises différentes et uniquement pour des remplacements donc aucune entreprise ne peut financer la formation puisque quand je suis embauchée c'est pour remplacer une personne absente. Par ailleurs le pôle emploi n'a pas de moyens pour financer mes formations car je suis "trop diplômée"
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté pour scolariser mes enfants, mais aucune implication ni aide des enseignants pour faire passer une classe à un enfant précoce
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pratiquement pas d'aide pour trouver un emploi de la part de pôle emploi. Je trouve quasiment toujours par moi-même
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : A chaque fois que j'ai eu à recruter du personnel, pour quelque emploi que ce soit j'ai toujours été satisfaite de l'aide de pôle emploi dans la recherche des candidats
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'URSSAF n'est pas compréhensive dans le recouvrement des cotisations quand l'entreprise est en difficultés financières
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lors de la mise en liquidation de mon entreprise, le regard et les mots du juge m'ont donné l'impression d'être une criminelle, alors que la situation financière de l'entreprise était liée d'une part au précédent propriétaire qui m'avait vendu l'entreprise après avoir falsifié le chiffre d'affaire et escroqué la Sécurité Sociale, mais la plainte que j'avais déposée n'avait pas encore été jugée devant le tribunal correctionnel (il a fallu attendre 6 ans pour cela), et d'autre part à un associé indélicat.
Système de santé à deux vitesses = Réequilibage Nécessaire

Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y aujourd'hui des systèmes de santé à deux vitesses. les cliniques privées qui font du chiffre et du bénéfice car traitant les cas les plus simples et les plus procédurés (avec en conséquence une meilleur maîtrise des délais et des coûts) et les hôpitaux publics qui ont une obligation de soin pour tous. Il reste à ces hôpitaux publics tous les cas lourds, complexes (les cas non traitables par les cliniques, les maladies orphelines par exemple) qui nécessitent beaucoup de temps et d'argent, de ce fait les coûts marginaux de l’hôpital public est bien supérieur a celui des cliniques "spécialisées".  De mon point de vue il faudrait rééquilibrer les choses entre les deux et demander aux cliniques de reverser les gains de productivité (fait grâce au volume et à la spécialisation) pour financer les hôpitaux publics et augmenter les moyens et les salaires des salariés de ces hôpitaux. Autre piste baisser le prix des interventions des cliniques en fonction du volume produit => distinguer un prix d'intervention Hôpital public ou clinique (+ bas et avec des objectifs de progrès pluriannuel). Autre soucis le prix des médicaments et des traitements trop élevés des laboratoires pharmaceutiques. Nous ne disposons pas des moyens de négociation permettant de ramener le prix à sa juste valeur (Cout d'étude et développement/Nbre de ventes + cout de fabrication/commercialisation + marge de l'entreprise). Au vu des rachats en cours des monopoles pharmaceutiques sont entrain de se constituer et cela ne va pas améliorer les choses (attention à maintenir une concurrence qui met la pression sur les prix).
COMMENT FAIRE DES ECONOMIES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? DIMINUTION des élus, la FRANCE est le pays qui a le plus d'élus;EXEMPLE: des gaspillages aussi un rond point de 4.8 millions d'euros avec une part de 1.8 millions magasin LEROY MERLIN pour faire passer une seule voie dessous le rond point à PUGET SUR ARGENS 83 . avec cet argent on pourrait faire autre chose !!!!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? maison de retraite, bureaux de poste supprimées, service permis de conduire et carte grise ds mairies supprimés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? caisses de retraite des conseillers des bureaux pour aider et simplifier les dossiers !!!car internet pas facile
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pole emploi mais il faut aussi des entreprises et des formations !!!!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? faire venir des ENTREPRISES  pour diminuer le chomage !!!!
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : toutes les formations sont payantes et chères donc un citoyen pauvre ne peut y accéder ensuite si l'état paie des formations c'est bien mais pour un travail à mi temps exemple chauffeur car transport scolaire la personne peut ensuite changer de travail si plein temps et ne plus utiliser sa formation donc de nombreuses formations perdues et onéreuses.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : dit plus haut manque de personnel dans les bureaux de caisse de retraite et sous rendez vous et jour d'ouverture.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : délai de remboursement long malgré l'informatique !!!! sécurité sociale et mutuelle
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : supprimer les nombreuses niches fiscales qui rapporterait  des milliards; exemples: les journalistes; EDF , supprimer aussi l'A M E pour les étrangers ou réclamer à leurs pays le remboursement. expulser les sans papiers étrangers, controler les papiers d'identité ,résidence etc.... j'ai fait des séjours dans d'autres pays Africains et Arabes j'étais controlés chaque semaine !!!et ici jamais !!!!
Jeunes et pôle emploi

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Un jeune qui touche une indemnite de pôle emploi n’est absolument pas motivé pour travailler. Pôle emploi                     « récupère» les mois suivants les salaires perçus. Il faudrait que ce jeune soit encouragé en percevant malgré le revenu de son petit boulot un complément pôle emploi. Cordialement.
La santé et la présence dans les communes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation doit se décentraliser.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Sur le plan de la santé, cela devient de plus en plus difficile d'identifier des praticiens et d'obtenir des rendez-vous. Sur un autre plan, de plus en plus de communes sont désertées par le service public probablement pour des critères économiques mais cela se traduit rapidement également par une extinction progressive de la vie de ces communes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En interrogeant les maires.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait
Non aux déserts des services publics et des déserts médicaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est indispensable que tout citoyen, même non féru d'informatique ait accès aux services de l'état et aux soins médicaux, quel que soit son lieu de résidence
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? J'habite dans une très grande ville et je suis diplômé de l'enseignement supérieur, je n'ai donc pas de problème. Mais il faut penser aux autres qui n'ont pas les mêmes possibilités
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut déjà pouvoir les rencontrer
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration doit être au service des administrés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En faisant en sorte qu'en tout lieu, pas obligatoirement tous les jours de la semaine, on puisse avoir en face de soi une personne pour aider dans les démarches
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : N'ayant eu qu'un seul employeur, je n'ai pas eu de difficultés
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Visiblement ça n'est pas dans les points à débattre dans ce grand débat. Pourtant c'est une difficulté très importante pour beaucoup de français. Pour moi, il est du ressort de l'état d'assurer la possibilité de soins médicaux, dans un délai raisonnable à tous les habitants. Il est donc indispensable de lutter contre les déserts médicaux. Pour cela il me semble nécessaire de : - augmenter le numerus clausus des étudiants en médecine - lancer un ultimatum aux syndicats médicaux et à l'ordre des médecins pour obtenir des propositions efficaces pour supprimer les déserts médicaux - obliger les jeunes médecins à un service de quelques années dans les déserts médicaux - organiser des permanences de médecine générale le soir et les week-ends et les faire connaître
Vive la 5eme République

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? limiter l'Etat à ses fonctions régaliennes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui n'est pas régalien du type d'une organisationà l'allemande
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? neant
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en faisant confiance à leur bon sens et en ne accablant pas de normes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? voir plus haut
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en cultivant l'initiative et l'expérimentation
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : je suis retraitée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'éducation nationale marche plutôt bien grace aux enseignants
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : voir plus haut
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune difficulté
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : les délais d'envoi des décomptes par la SS qui conditionnent la transmission à la mutuelle sont excessifs
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
laborieux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisé.  permettre aux régions de decider pour eux même.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ce qui sert à la region doit être voté ou décidé en région.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? de moins en moins de personnes sur le terrain
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le regroupement dans un même lieu de plusieurs services publics (Maisons de services au public) Les services publics itinérants (bus de services publics)  Les agents publics polyvalents susceptibles de vous accompagner dans l'accomplissement de plusieurs démarches quelle que soit l'administration concernée.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? regrouper les competences.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation pour pouvoir renseigner les gens sur toutes leurs questions
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Le contacte plus directe.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu besoin d'information sur une formation pour un proche, je me suis rendu à pole emploi reçu à un guichet à quelques jours intervals des renseignements contradictoires et un refus de me permettre de voir une personne dans un bureau pour pouvoir exposer la demande. très dessus
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : A 56 ans j'ai reçu des documents à mon domicile je les ai mis à jour sur internet. J'ai eu besoin d'aller à la Carsat pour des renseignements, je me suis trouvé dans un bureau sans personne et avec un ordinateur au centre, pour obtenir un RDV vous notez votre numéro de téléphone et vous pouvez partir. Quelques jours plus tard j'ai été contacté et le renseignement m'a été donné. Donc très satisfaite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : demandes transmises en directe par les médecins plus de démarche à faire.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : oui je reviens pour parler de mon indignation Mr Juppé nommé au conseil constitutionnel vous voyez c'est cela qui ne va pas. Un homme qui a été condamné en 2014 pour prise illégale d’intérêt ne devrait plus ce voir confier aucun poste de responsabilité au niveau de l'état, il a trahit son droit à nous représenter à tout les niveaux. Revoyez votre copie c'est honteux......
Ne pas sacrifier les zones rurales.

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services de santé et les transports en commun.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun; tous se sont dégradés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut arrêter de fermer les services publics dans les zones rurales : les écoles,les bureaux de poste, les perceptions, les lignes de chemin de fer... A cet effet, il faut réorienter, au profit des zones rurales, une partie des milliards d'euros que l'Etat  consacre aux banlieues qui ne sont pas les seules à connaitre des problèmes.
Améliorer l'efficience des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut supprimer les départements et transférer l'intégralité de leurs compétences aux régions et encourager la fusion des communes en dessous d'un certain seuil de population (ou transférer les compétences aux intercommunalités. Les différents services de l'état et collectivités doivent devenir plus efficients (démarches numériques), la distribution des aides sociales doit être grandement améliorée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les démarches devraient être réalisables en ligne, l'accès aux infos sur ces démarches devraient être encore plus centralisée et clarifiée.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts, la sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'ensemble des démarches effectuées en préfecture!!!!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? l'obtention d'un visa long séjour
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer le statut de fonctionnaire et remettre le citoyen au coeur du système
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En investissant à la mesure de la problématique: les banlieues et les territoires ruraux ou désindustrialisé doivent avoir les moyens de sortir de l'ornière.
JLCL35

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cette organisation apparaît trop complexe et peu lisible. Il conviendrait de la clarifier en présentant de manière relativement didactique les compétences et prérogatives des différents niveaux de compétence (commune, intercommunalité, département, région, état) et leur articulation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services fiscaux Assurance maladie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services de l'état civil Assurance retraite
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Donner la priorité au service à l'administré et simplifier les procédures.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer des actions concertées.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de réactivité de l'assurance retraite : 7 mois entre le dépôt de demande de retraite et le premier versement de pension sans information sur le suivi du traitement du dossier (délais de traitement indiqués sur le site non respectés) - premier versement intervenu 2 mois après la date de cessation d'activité.  Encore pire côté ARCCO et AGIRC - les mêmes justificatifs demandés par téléchargement et 2 à 3 fois par courriers alors que je les ai chaque fois renvoyés par retour de courrier. Informations de suivi du dossier sur le site non mises à jour. Premier versement (paiement provisoire) intervenu 5 mois et demi après la cessation d'activité ! Le calcul définitif est soi-disant finalisé (mais non communiqué) 13 mois après le dépôt de demande de retraite !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème rencontré.
aider les zones rurales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut simplifier toutes les démarches administratives et n'avoir qu'un seul interlocuteur pour le même dossier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La poste et une permanence de la préfecture dans les zones rurales.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le service de santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en étant plus près du citoyen et avoir une meilleure écoute
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? que chaque fonctionnaire soit responsable d'un seul domaine afin de répondre rapidement et efficacement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? donner plus de moyens afin que tous les départements soient égaux.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer tous les privilèges de l’état renforcer les services publics dans les zones rurales montrer l’exemple pour les économies d’énergie obligation de résultats pour les élus veiller à ce que la loi soit la même pour tous
L'Etat et les services publics doivent permettre aux citoyennes et citoyens de s'émanciper

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services publics sont de plus en plus décentralisés aux collectivités locales. La qualité des services diffèrent selon que le territoire est riche ou pauvre. C'est à l'Etat d'organiser la solidarité entre territoire pour lisser les inégalités.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Crèche public et garde-d'enfant en nombre insuffisant. C'est l'outil le plus efficace pour émanciper les femmes.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? dépôt de main courante, plainte
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? 1/ crèche, 2/ dépôt de plainte dans n'importe quel commissariat ou sur internet et à tout heure, 3/ formation du personnel au guichet pour être à mène de mieux conseiller, orienter, expliquer les démarche
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? avec un indicateur de satisfaction de la part des citoyens servis. une plus fine connaissance des lois exécutées.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? 1/ crèche, 2/ dépôt de plainte dans n'importe quel commissariat ou sur internet et à tout heure, 3/ formation du personnel au guichet pour être à mène de mieux conseiller, orienter, expliquer les démarche 4/ les banques doivent mieux assumer leur devoir de conseil envers les personnes en difficulté . Plutôt que leur proposer des crédits à la consommation ou de facturer les agios, leur présenter des outils ou des conseils pour les aider à gérer leur budget, et les obliger à moduler les échéances de prêt quand la situation des personnes évolue défavorablement.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité de commencer les démarches 3 mois avant la date souhaitée. 4 à 5 mois pour valider la demande. L'administration est incapable de communiquer directement aux différentes caisses et ne communique que par courrier ! Pour le citoyen, ce sont des déplacements à chaque caisse, incompréhension des documents demandés (les appellations diffèrent selon les caisses)...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'Etat et les services publics sont le gardien du vivre ensemble. Lorsque les services sont inaccessibles, ou qu'elles n'interviennent pas pour résoudre les soucis du quotidien (crêche, non intervention des services pour des problèmes de voisinages, laxisme quant aux incivilités, délai de traitement des demandes longs), les citoyens perdent confiance en l'Etat et voient les impots et les taxes comme étant inutiles et sources de soucis supplémentaires.
Durée mandat des maires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Limiter la durée des mandats des maires à 2 mandats consécutifs (12 ans)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En développant les référendums locaux
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Fraternité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? le Président avec son gouvernement, chambre de Députés avec environ 300 députés élus à la proportionnelle tous les 5 ans,  plus de Sénat,  les Régions élues   à la proportionnelle en alternances avec l'élection présidentielles,  le dernier échelons serait les communautés de communes avec un maire, les changements constitutionnelles devraient se faire entre les 3 nouvelles assemblées
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui est écologie
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les transports ferroviaires
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? l'éducation doit-elle être uniforme sur tout le territoire? permettre davantage d'expérience
Simplification,  efficience et facilité d'accès

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Poursuivre la simplification et l'accès aux démarches par Internet. A condition bien sûr, que le processus ait été vérifié en amont, pour qu'il soit fiable dès sa généralisation (à l'inverse de ce qui s'est fait pour les cartes grises)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'état civil, les impôts et la demande de carte d'identité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? Cela est tentant, mais peut être dangereux...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Travailler sur l'efficience
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je pense que l'Education nationale n'est pas réformable. Les réformes ne sont peut-être pas toutes bonnes, mais ce qui est sûr, c'est que le monde de l'Education nationale s'oppose systématiquement à toute tentative d'évolution.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense qu'on n'est pas obligé de laisser des antennes avec des accueils physiques dans les zones rurales. En revanche, il faut mettre en place des organisations, qui permettent à tout un chacun de pouvoir consulter les administrations par le moyen de communication qu'il souhaitera (téléphone, internet, permanences mobiles, accueil multi services, ...)
Augmentez le nombre de fonctionnaires surtout à la Santé et l'education !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les fonctionnaires sont indispensables. Ce sont des professionnels au service des citoyens. Plus d'enseignants ! Plus de personnels soignants ! C'est urgent !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Parfois Internet ne peut remplacer un professionnel avec qui dialoguer.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non, c'est le contraire !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Santé et l'Education ! Plus de personnels dans les hôpitaux et les établissements scolaires ! Les soins doivent être gratuits quelque soit la situation de la personne ! Nos enfants doivent avoir une bonne éducation, gratuite et dans de bonnes conditions. La santé et l'avenir de notre pays en dépend !!!!!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Faisons confiance aux professionnels !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Meilleure répartition du travail. Passerelles entre les ministères, possibilité de changer d'administration en fonction des besoins.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? EMBAUCHEZ !
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le choix de l'école ou du collège peut être difficile : certains établissements n'ont aucune mixité sociale. Le système éducatif Français est plutôt bon (même si des réformes sont nécessaires). Mais avec de moins en moins de moyens, de moins en moins d'enseignants, la qualité s'en ressent forcément. Les professeurs des écoles ont vraiment beaucoup de mérite. Sont-ils suffisamment reconnus ?
Boycott National et Ponctuel des GAFA - unir la Nation pour être plus forts

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Sans avis. Question trop complexe pour quelqu'un qui n'est pas technicien.ne administratif.ve
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ils semblent tous en péril à l'heure actuelle. Je pense particulièrement à la SNCF. Notre réseau ferroviaire est très dense et devrait être plus utilisé. Même à perte, le train reste le moyen de transport le plus écologique, donc nous devrions tous pouvoir prendre le train tout le temps. Aujourd'hui, un AR Paris Lisieux peut couter 70€, c'est BEAUCOUP trop cher! Donc je préfère souvent la voiture qui pollue et contribue au sentiment global de mal-être.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas de restriction, mais attention à la sécurité et au respect de la vie privée.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? J'ai récemment fait une demande d'acte de naissance en ligne. Super pratique!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SNCF en priorité. Il faut s'engager pour changer la donne de la mobilité en France, et montrer l'exemple.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les agents territoriaux à qui j'ai eu à faire sont formidables. Je ne sais pas s'ils se rendent compte de la chance qu'ils ont de travailler 35h/s avec la sécurité de l'emploi, mais je suis heureuse que de tels postes existent.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ah! Ca c'est plus un problème! Les remboursements devraient pouvoir être fluidifiés dans le cas de soins à l'étranger. Enceinte, j'ai du me faire soigner en Allemagne et je ne suis toujours pas remboursée...
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très facile
Organisation de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Globalement satisfaisante
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Non mais mieux répartir les attributions des services existants.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts Sécurité sociale CAF Inscription en EPHAD
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mieux répartir les ressources.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction dès l'instant ou j'ai anticipé
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfaite grâce à la carte vitale et au tiers payant, il serait souhaitable que tous les services de santé le permettent.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Organisation des urgences hospitalières. Bon nombre de patients se rendent aux urgences pour des situations qui ne relèvent pas de ces services, cela faute de médecine de ville suffisante notamment à la campagne. Il serait souhaitable que l'état relève ce défi face au lobby médical. Chaque médecin venant d'être diplômé devrait rendre à la collectivité ce que celle-ci lui a donné pendant ses études. Ceci permettrait aux jeunes médecins d'avoir une idée précise de l'exercice et déclencherait des motivations. Des stages chez les médecins pendant la formation devraient être obligatoires. Une autre piste serait de salarier les médecins qui souhaitent exercer au sein de cabinets pluridisciplinaires, cela permettrait aux jeunes femmes de mener parallèlement vie professionnelle et vie familiale.  Regroupement de petits hôpitaux ou réattribution de compétences quand la sécurité des patients ne peut être assurée de par un manque d'attractivité et/ou d'activité.  En matière de formation, regrouper les centres de formation lorsque le nombre de formés est insuffisant et fermer lorsque cela ne répond pas aux métiers attendus.  Revoir le financement de la prise en charge des personnes âgées, domicile, EPHAD...
Langues régionales

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Maintenons nos langues régionales ! Ne perdons pas notre Histoire, notre culture. Favorisons l'apprentissage des langues régionales !
Cour des comptes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut plus de rigueur pour gérer ces services.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pourquoi ne pas donner plus de pouvoirs d'investigations  à la Cour des Comptes ainsi que des pouvoirs coercitifs.  Ceci lui permettrait de vérifier le bon fonctionnement de tous les conseils, comités, et autres structures et organismes publics. Les anomalies constatées ne feraient plus seulement partie d'un rapport, mais sanctionnées (financièrement ou/et juridiquement). Ceci permettrait de remettre le service public à l'honneur et permettrait des économies aux diverses collectivités locales/nationales. Le gâchis et les détournements des deniers public doivent cesser.
OUI au 80km/h

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Regroupement, simplification et contrôle/obligation par la cour des compte.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pôle Emploi
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Caisse de retraites, CAF, Impôts et tribunaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? AVEC la formation indispensable.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Regrouper, simplifier et former.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Regrouper, simplifier et former.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nombreuses caisse de retraite, injoignables, réclamant chacune les même documents à photocopier et à expédier en multiple exemplaires à multiples adresses. (Documents demandés qui sont fournis par ces mêmes établissements !)
ADMINISTRATION ET SERVICE PUBLIC

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? De moins en moins accessibles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Maison de santé
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun certaines existants sont trop compliqués surtout celles en relations avec la préfecture
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Possibilité de contact téléphonique
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts internet facile d'accès et contact téléphonique poxsible
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Caisse primaire d'assurance maladie et d'allocation familiale ,préfecture et sous préfecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Omission de déclaration d'indemnités journalières sur la déclaration de revenus
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Scaner et mettre une photo d'identité dans un petit cadre pour l'obtention d'une carte CMI infaisable
Si oui, comment ? Qu'est ce qu'un fonctionnaire de terrain ? Oui si ce sont les policiers, les assistances sociale en augmentant leur nombre
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter la suppression  de poste et former les agents aux nouveaux besoins des administrés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir certaines administrations dans des localités telles que les sous préfectures
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun souci rencontrer avec la CNAV
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun souci rencontrer avec la CPAM
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun souci rencontrer avec la MDPH pour l'obtention d'une CMI par contre le délai est long pour recevoir l'accord, et pas de liaison entre la MDPH et l'imprimerie nationale qui fabrique la carte d'où une nouvelle demande et nouveau délai alors qu'il suffirait que la MDPH transfert les photos et l'accord à l'imprimerie
Rémunération des infirmières

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un mille feuille extrêmement complexe pour la population et les personnes arrivant dans le pays. Prévoir des guichets uniques d'orientation (CAF/secu/pôle emploi/ poste...)avec des médiateurs de bienveillance in situ. Des interprètes pourraient être disponible en visioconférence. Toujours épauler le fonctionnaire en 1ere ligne!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La lutte contre la fraude. Les inspections du travail.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Horaires des agences CAF inadaptées aux horaires de travail de la population. Aucune flexibilité.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les prises de rendez-vous auprès des différents organismes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des agents qui ne sont pas de passages sur une permanence 3h/semaine. Des agents mobiles qui se rendent en entreprise, au domicile au besoin.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La lutte contre la cybercriminalité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux et les écoles
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Ne pas recevoir la prime de naissance pour mon bébé mort in utero à 1 jours près selon les critères de la CAF: la chambre était prête avec les dépenses associées. Les impôts m'indiquant de déclarer la naissance la même année. Incompréhensible, complexes et inhumain.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ne pas attendre des aller retour hiérarchiques incessants pour agir (recommandations,...). Les grandes agences et observatoires se multiplient au détriment des acteurs de proximité et du principe de bon sens. Former à l'éthique.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Un travail sur le sens donné, le sens commun et les valeurs de la République.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner le goût de la citoyenneté et de la culture plus jeunes.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi: découragement des agents.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Aligner la rémunération des infirmières françaises à la moyenne des infirmières de  l'OCDE. Réduire les écarts salariaux entre les différents fonctionnaires en fonction du service rendu à la population par exemple: un haut fonctionnaire de Bercy et une infirmière ou un militaire.
Stop au 80 km/h sur route

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !