UN SERVICE PUBLIC JUSTE POUR TOUTE LA POPULATION

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les accueils des services publics, les écoles, la sécurité
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'accueil à la préfecture de police,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la carte de prioritaire trop complexe à appliquer. l'affiliation à la sécurité sociale étranger (d'un conjoint de français ) les négociations CSE
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration reçoit du public . Ce service ne peut pas être traité de la même façon que les entreprises privées ( le management à l'américaine, les opens space, les accueillir debout sans distance de sécurité même par mesure d’hygiène lorsque l'on reçoit des malades . Intégrer l'incivilité la gestion des conflits mais en amont la charte Marianne doit être connue de tous Et mieux protéger les agents qui ont un devoir de réserve.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? être à l'écoute et plus proche des territoires. arrêter de déléguer les missions de service public à des sociétés privées
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : on a une palette d'organismes avec des droits mais l'accueil et conseil sont à revoir. on a pas un interlocuteur unique c'est à vous de cibler l'organisme
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'existence de l'académie est une bonne chose mais trouver l'interlocuteur c'est autre chose mais le bon
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'accueil et conseil des demandeurs d'emplois est à revoir
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : accès au dossier par ameli mais accueil et les renseignement laisse à désirer. les délais de remboursement sont trop long
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le service public : Le service public est le premier employeur sur un département. C’est terrible je n’ai pas connu les périodes de guerre mais ce que l’on vit aujourd’hui y ressemble. Partout on est obligé de faire une queue pour pouvoir bénéficier des(services, des prestations). On a un problème d’emploi et que fait l’Etat et les employeurs, le déploiement des offres de services numériques. Le service public nous permettait de lutter contre les inégalités. Aujourd’ hui on le rationne c’est limite de la maltraitance. Pour obtenir le service que l’on désire on a des délais t’attentes de 3 semaines par exemple pour un rendez-vous, plus interlocuteur direct. Il faut un accompagnement d’une certaine catégorie de population. Cette population est obligée de faire des kilomètres pour avoir accès à un service et à quel prix (nos retraité, les malades qui vivent seul et les précaires). Nous constatons beaucoup de non-recours au droits. Toutes les démarches administratives sont de plus en plus complexes. IL faut réduire le nombre de parlementaires, de hauts fonctionnaires et réduire le nombre de directeur des institutions et baisser leur salaire. Il y a trop d’institutions inutiles, ainsi que les missions d'état. La gestion des hôpitaux est catastrophique avec la T2A, on met en danger la population. Il faut revoir les politiques de santé publique. On ne peut pas faire du chiffre sur la santé et le social. Reporter les petits soins de santé risque de coûter cher à la nation. Aujourd’hui les services publics ont du mal à fonctionner correctement pour plusieurs raisons. Les donneurs d’ordre sont trop loin de la réalité. les restrictions budgétaires dégradent les conditions de travail (La charge de travail augmente la population aussi). La gestion des ressources humaines est à revoir dans nos institutions qui ont pour mission les services publics. Activité ne peut pas être morceler (par des processus, la production de masse). Les dossiers des assurés, allocataires, retraités ne sont jamais identiques. Comment pouvez vous nous dicter les méthodes de gestion pour les services publics. Quand vous avez un patient, un chômeur qui vous expose sa situation on ne peut pas lui dire d’abréger car je ne dois vous consacrer que 10 mn. etc