Plus de services publics de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un Etat trop centralisé et déconnecté des réalités locales. Une évolution vers plus de services publics de proximité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui mais en arrêtant de recentraliser l'impôt... L'Etat ne doit pas se décharger de certaines missions aux collectivités et en même temps enlever les ressources propres et directes de ces collectivités comme la taxe d'habitation.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tout
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Très contente de l'usage, il y a quelques années, d'une maison de services au public pour le dépôt de dossiers administratifs. Très mécontente de plusieurs tentatives de prises de rendez-vous téléphoniques avec des services des impôts notamment. La polyvalence n'est pas souhaitable, on ne peut pas regrouper sur un seul agent le travail et les connaissances de plusieurs agents sous prétexte de faire des économies.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services de proximité, d'accompagnement au quotidien des usagers, la santé, l'éducation, etc.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'est-ce que les "fonctionnaires de terrain" ? Cette question n'a aucun sens posée de manière aussi globale, comment parler du "fonctionnaire" quand cela peut tout autant évoquer un professeur des écoles, un personnel hospitalier, un secrétaire de mairie, un inspecteur des impôts, un conservateur du patrimoine, etc., bref des centaines de métiers et de cadre d'emploi différent.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? Que signifie "le fonctionnement et la formation de l'administration" ?? Son organisation ? La formation des agents ? La manière d'intégrer l'administration ? Peut-être aurait-il fallu que les personnes (très certainement un ou des prestataires privés) chargées d'élaborer ce questionnaire aient un peu plus et mieux travaillé, avec des spécialistes de ce genre d'enquête...?!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Redéployer les services publics dans TOUS les territoires, notamment ruraux et périurbains, pas uniquement dans les villes-centres des grandes métropoles.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus assez d'écoles en milieu rural.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité pour Pôle emploi de suivre tous les demandeurs d'emploi de manière efficace (trop de personnes à gérer, des agents pas assez formés, pas assez spécialisés selon les profils, etc.). Un fonctionnement des concours de la Fonction publique territoriale aberrant : passer un concours, l'obtenir, avoir des années d'expérience dans le domaine, se heurter à des collectivités locales qui ne recrutent que des contractuels (pas assez de visibilité sur les finances à long terme pour envisager autre chose), voir le même concours à nouveau ouvert alors que tous ceux de la promotion précédente n'ont pas trouvé de poste, perdre le bénéfice du concours au bout de 4 ans...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonctionnement tout à fait correct pour les remboursements classiques pas la CPAM. Difficulté à savoir où on est affilié quand on change de statut plusieurs fois sur une courte période (ex : chômage, puis micro-entrepreneur, puis contractuel de l'Etat...).
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Statut micro-entrepreneur à peu près bien expliqué sur internet. Difficulté à trouver au niveau local des personnes aptes à répondre aux questions (notamment au service des impôts).
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très simple d'arrêter son activité de micro-entrepreneur.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Besoin de plus de services de proximité. Besoin aussi de mettre l'accent sur les domaines de la santé, de l'éducation et de la culture. Arrêter avec les discours alarmistes et angoissants, on a besoin de culture et d'éducation pour redonner de l'espoir à tous !