Laissons les fonctionnaires faire leur travail

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous avons un des meilleurs service public au monde et nous sommes en train de le détruire sous le prétexte que c'est le seul (meilleur...) moyen de faire des économies. Les services de proximité disparaissent et le tout numérique supprime le contact avec les citoyens tout en exclu de fait les plus démunis. Revenons à un service public fort et au service des gens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Préfecture, Tribunal... Je vis dans une commune de 15000 habitants et nous avons perdu tous ces services. De plus, concernant les services restants, on voit bien que les effectifs ont diminué et la qualité d'accueil et d'écoute n'est plus satisfaisante. Beaucoup de services ont décliné (Transport scolaire, CAF, CIO).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. Revenons au service de proximité avec des fonctionnaires en face de nous pour nous expliquer et nous accompagner dans nos démarches.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Meilleure information et communication
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Prime à la casse
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En augmentant leur nombre et en leur donnant plus de moyens.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Améliorer la communication et la présence des fonctionnaires dans ces territoires.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas chercher mais le CIO de ma commune a fermé ses portes l'année dernière...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne écoute des mes interlocuteurs et bon suivi du dossier.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexité de la mise en place du dossier. Délai de traitement très long et informations multiples et non claires.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mutuelle rapide quand on utilise la carte vitale sinon temps de remboursement trop long.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il serait bien de mettre en avant les fonctionnaires qui sont se retrouvent face au public et de mieux rémunérer leur travail.