Les 12 travaux d'Astérix

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat est complètement coupé de ses administrés ruraux. Il n'y a aucune communication "remontante". malgré la présence des sous préfectures. Sommes nous pris en considération ? NON, on nous demande RIEN !!!! (sauf payer et se taire bien sûr !!!). Tout ce passe comme si il n'y avait que la capitale et les grandes métropoles. On nous laisse les miettes ...       ///.  . Pour ce qui est de l'administration, Uderzo et Goscinny dans les 12 travaux d'Astérix, résument bien ma pensée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes sauf le régalien et l'enseignement.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Quand on voit comment les territoires ruraux sont vidés, pillés et relégués au second plan, je ne comprends même pas que l'on OSE poser la question.          ///.   .Déjà faudrait-il que ceux existants soit accessibles et en finir avec les horaires de bureaux (une personne travaillant doit prendre un jour de repos pour effectuer telle ou telle démarche).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Avant d'envisager des services et démarches sur Internet, faudrait-il encore être certain que chacun accède à cet outil de communication. Mesdames et messieurs les technocrates venaient dans nos campagnes et vous verrez... Si vous ne le savez pas il existe encore en France des zones blanches. Il est vrai qu'à Paris... . Pensez également à nos aînés, aux personnes illettrées, analphabètes, bref à toutes les personnes pour qui l'informatique et Internet sont un frein. N'en faîtes pas des handicapés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Vu la complexité de la législation, et la multitude de cas particuliers que représente les situations des administrés, parler d'agents publics polyvalents est une vue de l'esprit. Pensez vous honnêtement qu'un agent de la Trésorerie puisse aider correctement et complètement une personne handicapée souhaitant monter un dossier MDPH puis expliquer à une autre personne le pourquoi de son problème avec la CAF, puis renseigner une troisième sur ses droits à la retraite, etc., etc.          ///.   .En revanche le service public sur prise de rendez-vous est une bonne chose, tout comme les Maisons de services au public (à condition que les territoires soient correctement maillés, pas une tous les 50 Km !) .              ///.   .Les services publics itinérants (bus de services publics) ne me semblent pas une bonne solution. Un bus sous entend, en plus des agents publics, une personne titulaire du permis transport en commun (jusqu'où va la polyvalence des agents ;). Si l'on veut que ce système soit efficient, il faut à minima rester 3, 4 heures sur une commune donc 10 communes visitées maximum par semaine. Soit 40 communes visitées par mois à raison d'une demi-journée par commune. Donc les administrés n'ont accès aux services publics qu'une demi-journée par mois. Pas cool !!!  Aussi, toujours pour plus d'efficience, faut-il leur donner accès au moins une fois par semaine. Donc on démultiplie les bus, le personnel, les coûts.  Peut être que la mise en place de permanence de visioconférence pourrait venir en remplacement ou en renfort.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Sécurité Sociale pour AMELI. Pour ma part, vraiment au top.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous y compris la Sécurité Sociale (pour la partie retraite et accueil physique).           ///.   .Faire un vrai accueil du public.          ///.   .Pourquoi nous donne-t-on des numéros de téléphone qui sonnent dans le vide (les téléphones doivent être bien rangés à l'abris de la poussière dans les tiroirs).          ///.   .Simplifions toutes les démarches.          ///.   .Raccourcir les délais de traitement des dossiers (Demande de la Qualité de Travailleur Handicapé = plus de 6 mois, INADMISSIBLE on n'a pas choisi d'être en situation de handicap et on nous en rajoute une couche).          ///.   .Donner plus de moyens humains et matériels à la santé, la justice et à l'enseignement.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Un exemple parmi tant d'autres (c'est le plus récent) : Ayant besoin de faire des travaux, je suis allé à la mairie de ma commune chercher un dossier de déclaration préalable de travaux. J'ai rempli le dit document (Cerfa 13703*5), joint toutes les pièces demandées (y compris un extrait cadastral !!!!!! On marche sur la tête). J'ai remis le dossier en main propre à la responsable de l'urbanisme qui a contrôlé le dossier devant moi. Selon ses dires tout était bon. 15 jours après, je reçois en recommandé un courrier m'indiquant que je n'avais pas remplis le bon document. Le document donné à l'accueil n'est pas le bon, il s'agit d'une ancienne version. Il faut utiliser le Cerfa 13703*6, version plus récente.  Le même jour où j'ai reçu le recommandé, je suis retourné à la mairie chercher le nouveau document. Et là HO SURPRISE !!! on m'a donné une fois de plus l'ancienne version !!!!!!).          ///.   .Je ne suis pas musicien, mais il faudrait qu'ils accordent leur violon !!! Si aucune communication ne passe d'un service à l'autre (les bureaux sont distant d'1 quinzaine de mètres) au sein même de la même collectivité AU SECOURS.          ///.   .Toujours sur ce même document une case à cocher (que j'ai cochée) permet d'indiquer que l'on veut recevoir les courriers concernant le dossier par mail. Je me demande à quoi cela sert ? Le coût du recommandé : 5,02 euros. Et après on nous dit qu'il n'y a plus de sous, qu'il faut mettre la main au porte feuille pour la énième fois !!!!!!!!!!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Quand on voit l'exemple ci-dessus, SURTOUT PAS.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Commencez par harmoniser la législation sociale du secteur privé et du secteur public. C'est une PRIORITÉ.  Tous logés à la même enseigne !!!!.          ///.   .Faire en sorte qu'un fonctionnaire qui est payé pour 35h00 hebdo fasse RÉELLEMENT  35h00 de travail effectif.         ///.   .Faire une très grosse sensibilisation à la réalisation d'économies, il ne faut pas qu'ils oublient que c'est le contribuable qui paie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Enfin ! , vous reconnaissez que vous n'êtes pas omniscient.           ///.   "mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?" ET LES AUTRES ????? . Pour répondre à votre question, il conviendrait de nous donner la définition de "territoires les plus en difficulté".           ///.   A mon avis, la première chose est de se mettre en immersion. Que chaque technocrate quitte sa tour d'ivoire, son revenu et ses moyens matériels qui vont avec et viennent sur le terrain. Quand je dis sur le terrain c'est à 50, 60 km voire plus d'une métropole. Qu'ils viennent dans les territoires ruraux, vivre un mois comme le simple citoyen avec ses revenus, ses moyens matériels, ils verront comment améliorer les choses. Ils commenceront par chercher un logement, un emploi, faire les courses, mettre les enfants à l'école (maternelle, primaire, collège et lycée), trouver une structure d'accueil pour le petit qui vient de naître, trouver un médecin à 22h00, faire les démarches administratives qui vont bien, peut être faire du sport, accéder à la culture, etc. Et comme nous sommes accueillant, on offre les mouchoirs !!!!
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les conseillers Pôle emploi ne connaissent pas les formations existantes sur leur territoire et encore moins les conditions d'accès.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lycée des métiers : Mon fils est en 1ère Bac Prof (il est dans le trio de tête avec 16 de moyenne générale). Il se retrouve avec des élèves (certains sont majeurs) qui n'hésitent pas à s'insulter voire se battre en cours, qui n'ont aucun respect envers les prof et les autres élèves. Bien sûr aucun résultat scolaire de leur part. Les prof n'ont aucune autorité, ils passent leur temps à faire le gendarme. Seule sanction pour ces élèves : avertissement lors du conseil de classe !!!!.  A quand une reprise en main sérieuse !!!!!!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : les conseillers sont dépassés, pas assez nombreux pour s'occuper correctement des demandeurs d'emploi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La retraite, quelle retraite ???? Ah si seulement j'avais été dans l'administration.... A mon âge je serai en train de la préparer. Malheureusement ce n'est pas le cas. Tient, 2 poids 2 mesures ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité Sociale : Remboursement dans les 3 jours ouvrés maximum (à condition que le professionnel de santé prenne la carte Vitale. Au top (pour ma part).           ///.    Sécurité Sociale : Mon épouse a une Sclérose en plaques qui est une maladie dégénérative. Il est aberrant que certains examens et appareillages ne soient pas pris en charge. Voilà une maladie de riche !!!
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand on vous annonce que vous avez une Sclérose en plaques, on vous dit bien que c'est une maladie invalidante et que cela ne se soigne pas.  La science a fait son travail. Partant de là, devrait être mis automatiquement en parallèle un accompagnement administratif  (je pense notamment à la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé qui devrait être accordée sans démarche aucune de la part du patient qui à d'autres choses à penser au moment de l'annonce et dans les mois qui suivent).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : A quand un vrai programme pour les hôpitaux afin qu'ils puissent remplir leur mission ? A savoir soigner dans le respect du patient. A les fréquenter malheureusement trop souvent, on voit bien que le personnel soignant est au bord de l’asphyxie, Il fait ce qu'il peut avec ce qu'il a.  QU'IL SOIT ICI REMERCIE !!!!!!!!