Une refonte globale de l'ensemble de l'administration s'impose

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il serait souhaitable que l'état ainsi que les administrations françaises se simplifient. Moins d'agents, mais plus de polyvalence. Des horaires d'ouverture étendues, sensément les administrations sont au service du public et non l'inverse. Des services publics étendues également dans les mairies organisées comme les maisons de justice par exemple.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui concerne la vie locale relève selon moi du territoriale.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'ensemble des services et des démarches sont à développer  sur internet. Que l'on bénéficie de services avec un accueil quand la nécessité s'impose c'est très bien, mais il faut aussi prendre ses responsabilités et savoir être autonome.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pour éviter l'agacement lors d'un pic de fréquentation généraliser la prise de rendez-vous et bien sûr internet pour les affaires courantes. Concernant internet la gestion des cartes grises est un cauchemar pour les usagers. C'était mieux quand il fallait se rendre en préfecture !  Instituer un service pour les cartes grises en mairie, comme pour les papiers d'identité serait mieux à l'avenir.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? On simplifie, mais on simplifie mal, car on est seulement dans une logique économique et non humaine. C'est flagrant pour le secteur de la santé et je cite de nouveau le service qui gère les cartes grises. Le tribunal d'instance de Fontainebleau a été menacé de fermeture, donc non malheureusement il y a plus une involution qu'une évolution pour le service public aujourd'hui.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé en priorité. Redonner des moyens aux hôpitaux, aux services de secours, au médecin, aux pompiers ou nous verrons à nouveau des maladies "anciennes" comme le tuberculose redevenir courante. A l'éducation, nos enfants sont notre avenir, valoriser l'enseignement et les enseignants. Ensuite à l'entretien des voies de circulation profondément dégradés. Sans infrastructures dignes de ce nom pas de mobilité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La multiplication des formulaires lors de la déclaration d'impôt.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de polyvalence, plus de formation(s).
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En ce qui concerne le fonctionnement, remettre l'usager au cœur du service public et non l'inverse. En terme de formation plus de polyvalence axée sur l"information, l'accompagnement et la communication avec l'usager. Par ailleurs moins de hiérarchie allégerait l'ensemble.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par une meilleur écoute et prise en charge des représentants de ces territoires ainsi que des budgets alloués préventivement à des difficultés comme par exemple les cas d’inondation.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La difficulté principale c'est que ne sont financées en formation que les secteurs en souffrance, mais aussi l'absence d'un revenu minimum qui permettrait à certaines personnes de pouvoir accéder à la formation.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout vient de l'éducation nationale. La difficulté concerne surtout les enfants de plus de 16 ans. Des enfants ne savent pas quel métier ils veulent faire et après une succession d'échecs se retrouvent éjectés de la scolarité à leur 16 ans sans aucune perspective. Il serait souhaitable que ces enfants en quête de leur voie puisse bénéficier de l'aide d'un conseiller d'orientation, de pouvoir également passer des tests type bilan de compétences pour leur permettre de connaître leur potentiel.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune administration n'est concernée. Le problème vient des entreprises et de la société. Je n'ai connu que les successions de CDD et de missions d'intérims. Après mon Bac en secrétariat on me disait trop jeune, pas assez expérimentée, mais aussi peu d'offres d'emplois en CDI. De ce fait j'ai quitté la province pour rejoindre la capital dans l'espoir de trouver un emploi stable. Je me suis retrouvée Mère de famille, 2 ans après mon arrivée en Il de France c'était dans les années 90. Faute d'un accès à l'emploi, j'ai repris mes études et passé un DUT pour m'offrir de meilleures perspectives d'embauche. Cette démarche est restée stérile car devenue famille monoparentale peu de temps après sans possibilité de garde pour mon fils, mais aussi parce que les employeurs n'aiment pas les jeunes mères en couple ou pas, j'ai fini par me retrouver au RMI. Mon fils ayant grandi j'ai enchaîné à nouveau les différents programmes de réinsertion et de retour à l'emploi, des CDD, de l'intérim. Lassée de cette situation, j'ai crée ma propre entreprise.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'aurais l'âge de prendre la retraite dans 13 ans. Etant donné mon parcours professionnel, je ne pourrais pas prendre ma retraite. Ma chance s'est d'être à mon compte et je travaillerais tant que ma santé me le permettra. Les personnes de ma génération qui auront connu un parcours proche du mien voire de faibles revenus seront SDF pour ceux qui en auront le courage. Restera le suicide pour les autres...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : A la suite d'une baisse de mon activité indépendante, j'ai renoncé aux soins durant plusieurs années faute de pouvoir souscrire à une mutuelle. Il y a la CMU, mais une majorité de praticiens refusent de la prendre. L'a demander était donc inutile. Autre problème les médecins en secteurs 2 sont plus nombreux que ceux en secteur 1 et encore quand il y a des médecins... ce qui a pour conséquence des délais de plus d'un an pour avoir un rendez-vous notamment chez un spécialiste (opthalmo, gynécologue) L'avance des frais ou le paiement des dépassements d'honoraires s'avérant trop lourd pour mon porte monnaie j'ai là aussi renoncé à me soigner et c'est toujours le cas aujourd'hui malgré que j'ai maintenant une mutuelle.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne suis pas concernée
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La difficulté pour un jeune entrepreneur c'est de choisir la forme de la société la plus adaptée à son projet. Je me suis adressée à l'urssaf qui n'a pas sur vraiment m'éclairer. Je ne savais pas à l'époque que la chambre de commerce pouvait m'aider. Donner plus de possibilités d'informations et d'accompagnement aux chambres de commerces à destination des créateurs d'entreprise serait une bonne chose.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Passer du statut de la micro-entreprise au statut de la SARL UNIPERSONNELLE a été périlleux. L'absence de suivi pour les micro entreprises et aujourd'hui les auto-entreprises fautes de moyens alloués aux administrations concernées a failli me conduire à la faillite. Créer la SARL n'a posé aucun problème, mais la radiation de ma micro-entreprise n'a pas été enregistrée comme il l'aurait fallu et je me suis trouvée a être prélevé deux fois de mes charges provisionnelles. Ma banque a clôturé mon compte de société alors en permanence débiteur. Il m'a fallu plus d'un an pour régler cette situation avec l'urssaf, le rsi, la cipav et les impôts sans compter que je me suis retrouvée sans banque pour mon compte de société pendant 1 an, car nombre d'entre elles refusaient de m'ouvrir un compte étant donné ma situation. L'une d'elle m'a toutefois fait confiance et accompagnée et ma situation est aujourd'hui en partie résolue. J'ai crée ma société en 2012 et à ce jour je n'ai toujours pas fini de régler mes arriérés de charges. Il est vraiment urgent de créer un service pour traiter les dossier des entrepreneurs qui quittent le statut de micro ou d’autoentreprise pour celui de société !
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Tout est à revoir concernant la vie de l'entreprise. La dissolution du RSI a été une très bonne chose. Toutefois, la mise en place d'une plateforme d'appel pour joindre l'urssaf est une hérésie générant retards, erreurs etc... Les chargés d'accueil de cette plateforme peuvent rarement traiter votre problème et transmettent votre demande au service concerné qui vous rappelle sous les 5 jours, mais quand ceux-ci vous appelle vous n'êtes pas forcément disponible et on  ne vous appelle qu'une fois. Vous devez donc refaire de nouveau la démarche. Il peut ainsi se passer entre 15 jours et un mois avant d'arriver à résoudre votre problème. On peut laisser un message sur le site de l'urssaf, mais c'est tout aussi long. C'est invivable et ingérable pour un indépendant !  Ensuite, à quand la fin de la CIPAV et au rattachement généralisé à la sécurité sociale ? Avec la CIPAV Erreurs, assignation au TASS pour un oui ou pour un  non sont récurrents. Vous pouvez recevoir jusqu'à 3 appels de cotisations différents pour une même année. A la suite de mes difficultés, j'ai reçu une aide financière  du service de l'action sociale de la CIPAV qui a disparu !  Le RSI et la CIPAV ont tués par suicide et la CIPAV tue encore par suicide en toute impunité plus d'indépendants que les accidents de la route et tous les gouvernements successifs ont ignoré l'appel à l'aide des indépendants. Que comptez-vous faire Monsieur Le Président ? Si je vous écris aujourd'hui c'est grâce au responsable du service des impôts des entreprises dont je dépends et d'une des responsable du service contentieux de l'urssaf. Avec mon souci évoqué plus haut, je ne pesais plus que 38 kg pour 1 m 62 et j'ai voulu mettre fin à mes jours à cause surtout de la CIPAV. Ces deux personnes m'ont écouté et aider à remettre ma situation à flot. A quand un créateur d'entreprise qui ne sera pas considéré  comme un suspect et un chef d’entreprise qui ne sera pas traité au mieux comme un mauvais payeur au pire comme un criminel quand il rencontre des difficultés .Il est urgent et essentiel de mettre ces administrations et l'état au service des entreprises. L'idéal serait une sorte de guichet unique et de démarches simplifiées. Une chose importante également selon moi. Un chef d'entreprise n'est pas un expert comptable, il se concentre au développement et la vie de son entreprise et on peut malheureusement avoir recours à un mauvais comptable. Là aussi avant de considérer que l'indépendant est fautif ou de collusion avec le comptable il serait bon d'être à l'écoute. Il y a une ou plusieurs vies humaines derrière un numéro siret et les administrations ont tendance à l'oublier.