Simplifier-Moderniser l'administration et SUPPRIMER pôle Emploi qui est inneficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pas assez efficiente. Fonctionne de façon vieillotte il faudrait simplifier et moderniser.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l'ensemble des services. On devrait pouvoir tout faire sur internet : déclaration de naissance, décès, papier d'identité, carte grise... Tout ce qui permet de gagner du temps et de ne pas se confronter aux fonctionnaires de la Préfecture et des mairies est une bonne chose.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? J'ai du prendre rendez-vous pour refaire ma carte d'identité à Nice. Délai : 1 semaine. Ensuite elle n'a pas pis mon dossier parce que la photo n'était soit disant pas aux normes au niveau de son format. Du coup je n'ai pas pu aller au photomaton au bout de la rue et revenir car elle avait un autre rendez-vous après moi. Il a fallu que je reprenne rendez-vous : encore une semaine d'attente. Au final je suis revenue avec la même photo - une autre personne a traité mon dossier et pris ma photo sans aucun problème. Les papiers d'identités devraient pouvoir se faire avec internet en prenant directement la photo en ligne  ou alors quand on va faire ses papiers d'identité en mairie, il devrait y avoir un agent qui vous prend directement en photo, comme ça plus de problème de normes de photos.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts - le système internet fonctionne très bien y compris pour les questions/réponses qui sont rapidement traitées.  Ameli fonctionne assez bien aussi. Par contre la qualité des réponses n'est pas aussi bien argumenté que celle des impôts. C'est souvent des réponses type.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services en Préfecture et en mairie.  Sans compter Pôle Emploi qui est une véritable catastrophe. Il faudrait tout simplement supprimer ce "service" et le déléguer aux cabinet de recrutement et agences d'intérim. Pour exemple, je suis cadre, Pôle Emploi n'a jamais pu m'aider en quoi que ce soit. Ils n'arrivaient même pas à remplir mon dossier j'ai du les aider à rédiger, à faire des phrases. Ils ne comprennent rien au monde du travail. Ils ne peuvent "aider" que les gens peu ou pas diplômés. Le calcul de l'allocation a été revu 4 fois de leur part avec 4 résultats différents en 1 mois et demi et sans aucune explication ni détail !!! Pour la formation que j'ai demandé, alors que la Région finançait sa part j'ai du faire appel au médiateur PE simplement parce que j'avais anticipé ma demande, j'avais été pro active et bien non il ne faut surtout pas avec Pole emploi. Bref ce service est vraiment inutile,  je ne connais personne pour qui ça c'est bien passé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? quand vous devez gérer un décès dans votre famille c'est très compliqué. C'est un peu les 12 travaux d'Astérix.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faut tout remettre à plat et SIMPLIFIER MODERNISER. C'est archaïque comme fonctionnement. Exemple la carte grise, pourquoi aller en préfecture ? Ca ne pourrait pas se faire à distance ? D'une manière générale dès que l'on se confronte à un fonctionnaire d'une administration ça se passe mal. Ils n'aiment pas leur travail, ne sont pas là pour aider les personnes, je pense que moins on les voit mieux c'est. D'ailleurs même pour eux ça a l'air d'être une souffrance, ils ont l'air démoralisé et se sentent agressé à la moindre question. Ca tourne vite en dialogue de sourd ou chacun n'espère qu'une chose partir de là au plus vite.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi : Pour la formation que j'ai demandé, alors que la Région finançait sa part j'ai du faire appel au médiateur PE simplement parce que j'avais anticipé ma demande, j'avais été pro active et bien non il ne faut surtout pas avec Pole emploi.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : On doit chaque année se battre pour qu'une classe ne soit pas fermée dans l'école. Il sont en moyenne 24 ce qui semble insuffisant à l'académie.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : SUPPRIMER Pôle Emploi.   Ils ne servent à RIEN. Il faut déléguer ce service aux professionnels qui savent faire c'est à dire aux cabinets de recrutement et aux agence d'intérim. Pour les cadres ils ne servent véritablement à rien, ils ne comprennent même pas ce que vous recherchez ils sont complètement largués.  - Pour la recherche d'emploi à proprement parler, ils ne vous aide pas car ils ne savent pas faire, ne comprennent pas ce que vous recherchez - Pour les indemnités : 4 calculs différents de leur part en 1,5 mois sans aucune explication  - Pour la formation, un vrai parcours du combattant alors que la part de la Région c'était sans problème.   Par exemple je fais un master 2 en reprise d'étude, je dois moi aller chercher les financement chez les différents partenaires alors qu'un des services de l'université pourrait centraliser les demandes et faire une sorte de guichet unique.