Millefeuille et Handicap

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification pour les usagers avec un guichet unique par exemple. Une meilleur collaboration entre les services entre l'état et les différentes collectivités territoriales.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il ne manque aucun service public dans mon territoire. C'est l'accès à ceux ci qui est très difficile.  - En particulier la MDPH. Le seul contact possible avec la MDPH étant le papier. Impossible de savoir où en est notre dossier ... - Idem pour l'éducation nationale : même le médiateur du rectorat dont il me semble que le rôle est justement de répondre aux familles n'est pas joignable ! (20 appels sans réponses et sans boîte vocale, aucune messagerie sur le site du rectorat pour envoyer un mail ...)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? A minima, des messageries doivent être ouverte pour que les usagers puissent contacter les services. Les demandes MDPH pourraient être simplifiées avec une partie en numérique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un point d'accès unique pour le suivi des démarches autour du handicap qui pourrait aussi nous informer sur nos droits.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? J'ai observé une évolution positive avec la durée des droits MDPH qui s'est allongée. C'est un 1er pas.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? MDPH, éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dans le cadre d'un problème de recrutement d'AVS l'année dernière, je me suis confrontée au millefeuille administratif : MDPH (département) école primaire (commune) coordination AVS ... (éducation nationale) et cerise sur le gâteau le contrat doit être finalement fait par un collège-lycée (région).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? A minima être joignables
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans le cadre d'un problème de recrutement d'AVS l'année dernière, je me suis confrontée au millefeuille administratif : MDPH (département) école primaire (commune) coordination AVS ... (éducation nationale) et cerise sur le gâteau le contrat doit être finalement fait par un collège-lycée (région). Les enseignants référents qui pourraient nous orienter sont tellement surchargés qu'ils ne sont pas joignables. Au total + de 50 appels à chacune des administrations sans aucune réponse (dont le n° vert prévu à cet effet à la rentrée 2018). Un mail ou plutôt une bouteille à la mer envoyée au rectorat sans réponse lui aussi.  Bilan : l'AVS n'arrive qu'en janvier alors que les droits était ouvert déjà 2 ans auparavant et que la demande de recrutement avait été relancée en mars soit 6 mois avant la rentrée de septembre = une rentrée en CP catastrophique.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi n'est pas du tout adapté pour accompagner les cadres supérieurs et propose des emplois qui sont totalement à côté de la plaque. On doit ensuite se justifier pour ne pas être radié.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand on a deux mutuelles, la transmission automatique ne fonctionne plus.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème lié à la scolarisation - je reprends :  Dans le cadre d'un problème de recrutement d'AVS l'année dernière, je me suis confrontée au millefeuille administratif : MDPH (département) école primaire (commune) coordination AVS ... (éducation nationale) et cerise sur le gâteau le contrat doit être finalement fait par un collège-lycée (région). Les enseignants référents qui pourraient nous orienter sont tellement surchargés qu'ils ne sont pas joignables. Au total + de 50 appels à chacune des administrations sans aucune réponse (dont le n° vert prévu à cet effet à la rentrée 2018). Un mail ou plutôt une bouteille à la mer envoyée au rectorat sans réponse lui aussi.  Bilan : l'AVS n'arrive qu'en janvier alors que les droits était ouvert déjà 2 ans auparavant et que la demande de recrutement avait été relancée en mars soit 6 mois avant la rentrée de septembre = une rentrée en CP catastrophique.