Humaniser l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le pouvoir des administrations par rapport au politique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tous les secteurs qui demandent une expertise locale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les administrations devraient être accessibles sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste a évolué d'une façon extraordinaire
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF, la CNAV
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui les demandes de documents déjà fournis à de multiples reprises ou des règles absurdes que les personnes ne savent pas justifier eux-mêmes.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en recrutant de façon plus diversifiée
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner plus d'autonomie aux collectivités territoriales
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai à de multiples reprises fait des demandes de formation auprès de Pôle emploi mais jamais rien obtenu, pourtant pour des métiers avec de la demande comme aide soignante par exemple. Je n'ai pas compris.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grosses difficultés avec pôle emploi, aucun suivi, jamais de rendez-vous, les seuls RV que j'ai eu sont ceux que j'ai sollicités. Rien ne m'a jamais été prosposé magré mon expérience, mes diplômes, mes compétences.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté avec le sîte de la CNAV, j'ai fait une demande de retraite par internet sur le site de la CNAV mais un incident technique s'est produit et ma demande n'a pas été prise en compte, La CNAV m'en a informé qu'un mois plus tard. J'étais encore dans les délais pour obtenir ma retraite à la date prévue du 1er octobre 2018, mais en fait, le délai indiqué par la CNAV de 4 mois n'est pas réel car je me suis retrouvée pendant 1 mois et demi sans aucune ressource. Je me suis adressée à une Assistante Sociale qui m'a proposé de bénéficier de l'épicerie sociale. Je n'y suis pas allée car même si les produits sont très peu chers il faut toujours disposer d'un peu d'argent ce qui était exactement mon problème, de l'argent je n'en avais pas. Il est donc possible en France aujourd'hui d'être totalement abandonnée et que l'assitante sociale n'est rien d'autre à proposer.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis toujours satisfaite du remboursement de soins de santé.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Depuis 2008 je bénéficiais de l'AAH suite à une transplantation. Je ne comprends pas le délai d'instruction du dossier de la MDPH qui n'est pas moins de 1 ans. C'est beaucoup trop long. De plus je viens de recevoir ma carte de mobilité et je vois qu'elle est toujours limitée dans le temps et pourtant mon statut de transplantée ne changera pas, ce qui m'a été retiré ne reviendra jamais. Il faudra donc que je refasse une nouvelle demande 1 ans avant la date d'expiration de ma carte pour obtenir une nouvelle.