Réorganisation et allègement des grandes instances

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En rendant plus visible l'organisation et en l'allégeant
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Médecins spécialistes Hopitaux Transport public
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rendre l'accès aux hôpitaux plus proches Mettre en place des services publics dans les zones rurales
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Leur multiplication et leur extension aux médecins spécialistes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services de santé Transports Administration (CAF, service des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les échanges avec la CAF....complexes et sujets à méprise ce qui peut occasionner de mauvaises déclarations par incompréhension
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur permettant d'être plus souples et à l'écoute des demandes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplification des formulaires et délais de réponse plus rapides
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale dans son ensemble qui manque de compréhension et de souplesse
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La constitution du dossier retraite qui est un vrai parcours du combattant...avec souvent impossibilité de rencontrer les acteurs pour demander des explications
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la caisse d'assurance maladie : ma fille, dont la carte vitale était invalide (alors même qu'elle avait une attestation précisant et validant ses droits) a mis plusieurs mois à en obtenir une nouvelle sans que personne ne puisse expliquer pourquoi celle en sa possession ne fonctionnait pas et pourquoi il n'était pas possible de la mettre à jour dans les lieux appropriés
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : la caisse de retraite de la sécurité sociale : démarche très lourde et fastidieuse
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Généralement les administrations sont un vrai casse tête : tout y semble compliqué et très long..les dossiers se perdent, les circuits sont complexes et incompréhensibles. Il faudrait identifier clairement et sans équivoque les services publics "habilités" : exemple : lors d'un récent déménagement j'ai voulu modifier mon adresse pour ma carte grise. Je suis arrivée sur un site tiers identifié comme étant le site dédié qui m'a demandé plusieurs euros pour modifier mon adresse. Alors que le changement d adresse est gratuit; ne pas autoriser ce type de site permettrait à beaucoup de gens de ne pas se faire avoir.