PSY services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mieux clarifier les responsabilités des différents niveaux administratifs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts, sauf qu'avant il ne dialoguait pas avec la S. Sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité sociale, impossible d'avoir accès à un relevé de comptes de prélèvements des cotisations, les états entre le gestionnaire et le service comptable ne sont pas les mêmes. Pour un handicapé les mêmes feuilles de paye doivent être envoyées chaque mois ou certifiées à la SS, et envoyées  à la CRAMIF 1 fois par an, heureusement la photocopieuse  a été inventée
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Quand l'administration ne suit pas ses propres règles et demande à un auto entrepreneur de payer à l'avance (sous menace d'huissier) un forfait SS avant la moindre exécution d'une activité (somme jamais comptabilisée et remboursée)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? il faut que les fonctionnaires exécutants puissent proposer d'eux mêmes des évolutions des procédures en ce sens
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Changement de philosophie: l'administration est bien au service des usagers. Sa structure doit être allégée et sa productivité optimisée, quitte à ce que le personnel fasse du multitâches tout en suivant des procédures AQ
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Venant de l’étranger, l'école maternelle française de mon quartier m'a parue totalement archaïque, fessée déculottée, pas de prise en compte des centre d'intérêts des enfants, ... Corps enseignant (directrice et enseignantes obsolètes)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : très bon accueil au service local de la CNAV; L'absurdité de la comptabilisation des salaires des meilleures années faite sur des  années calendaires quand on a eu des activités sous différents régimes, le salaire de 1 mois devient un salaire annuel !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale, impossible d'avoir accès à un relevé de comptes de prélèvements des cotisations, les états entre le gestionnaire et le service comptable SS ne sont pas les mêmes. Pour les aides aux handicapés, il n'y a pas semble t'il d'information qui circule entre la SS et la CRAMIF, il faut  tout répéter.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les temps de réponse de la NDPH sont extravaguant dans le 91 (6 à 9 mois pour les cartes), les réponses pour aménagements des locaux, le matériel pareil. La CRAMIF est inaccessible par internet, difficilement par téléphone et ses locaux en plein Paris difficilement aussi en fauteuil roulant. Médecin de contrôle officiel pour handicapés en étage sans ascenseur.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mauvais fonctionnement du RSI, ils devaient me rembourser du trop perçu, il n'est jamais arrivé