Proposer  une alternative au "tout numérique"

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? J'ai le sentiment que la réduction  des effectifs se fait  toujours au détriment  du local. Il faudrait plutôt déconcentrer. Il faudrait aussi réduire le millefeuille des administrations
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services sociaux, particulièrement les assistantes sociales qui connaissent très  mal les dispositifs pour les personnes les  plus en difficulté
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour faire le passeport  de mon fils, la préfecture a exigé le jugement pour sa garde alors que pour des parents non mariés  qui se  séparent mais se mettent d'accord, il n'est pas  obligatoire de voir un juge !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma caisse de sécurité sociale a un délai de 2 mois pour rembourser des frais médicaux. Atteinte d'une maladie invalidante, les médecins me recommandent des soins  non remboursés pour moi car ma maladie ne fait partie de celles ouvrant  droit à ces soins en hôpital. La loi sous francois hollande qui a rendu obligatoire la mutuelle par l'employeur a plafonné le remboursement des soins. Pour un meme soin à  35 euros, le reste à charge est passé  de 7.50 euros à  34 euros
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Si on n'est pas amputé d'un membre ou si on n'a pas perdu une fonction, il est quasi impossible  d'avoir la carte d'invalidité, ce qui signifie pas de reduction d'impôts, pas de financement d'aide à  domicile. On n'est pas à  80 pourcent de handicap si on peut manger seul un repas, mais quand on vit seul, qui fait les courses,  qui prépare ce repas ? Les maisons  du département qui statuent sur le niveau de handicap, ne convoquent pas le demandeur aux commissions,  déclarent  que le handicap est inférieur à  80% mais ne donnent pas un chiffre. Du coup impossible  de bénéficier  d'aides par d'autres organismes  comme sa mutuelle ou prévoyance.  J'ai donc contesté  la décision de la mdph, mais ai été totalement traumatisée par le médecin présent qui m'a obligée à  me dépêcher  et m'a dit en me faisant entrer dans la salle d'auscultation que je n'étais pas handicapée  à  80% car  je marchais.  Comme si le handicap se résumait  à la seuke marche.  C'est  un comble car je souffre  d'un syndrome des jambes sans repos quim'oblige à  marcher la nuit au lieu de dormir
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Après  la liquidation judiciaire de la societe  d'un artisan,  pendant 2 ans, 5 assistantes sociales  n'ont pas  été  capables de lui dire qu'il avait bien une couverture sociale de base auprès  du RSI et n'ont pas su non plus lui faire obtenir  la CMU-C. Pendant 2 ans cet artisan  n'a donc pas pu se soigner car  ne percevait que le  RSA et il est fort  probable qu'il ait  2 cancers. Quant au RSI, il était  impossible  à  joindre et a pourtant  réclamé 34 000 euros à  cet artisan car le liquidateur judiciaire  ne l'avait pas informé de la fin de la société
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Comment est-il possible  que les impôts  n'aient pas proposé le chèque  énergie à  un bénéficiaire  du RSA pendant 2 ans et que les assistantes  sociales  ne lui en n'aient pas parlé ? Après  avoir vérifié l'éligibilité au téléphone, on nous a renvoyé sur un service en ligne qui nécessitait de scanner en pdf des justificatifs mais le système  les  a tous rejetés  car fichiers trop lourds.   Concernant le "tout numérique", je n'ai pas pu faire ma demande de passeport en ligne car le service ANTS ne reconnaît pas mon adresse mail.  De plus le service ANTS  n'a pas de rubrique prévue pour faire  rectifier une erreur d'orthographe comise par la préfecture sur le nom d'un permis de conduire.  Lors de ma déclaration d'impôts sur le revenu en ligne, je n'ai pas pu accéder à  la rubrique pour déclarer  un don ouvrant droit à réduction  fiscale. N'y parvenant pas,  je me  suis faite aidée  par  des proches, sans succès.  J'ai donc noté  un commentaire  pour le notifier mais l'administration fiscale n'en a pas tenu compte.  Enfin, quid des citoyens qui habitent dans des zones où il  n''y a toujours  pas l'ADSL alors qu'on leur demande de faire en ligne leur  demande de carte d'identité, l'inscription à  pôle emploi, la déclaration de l'impôt sur revenu...