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URGENCES A L HOPITAL PUBLIC

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ajouter de l'efficacité en responsabilisant davantage les protagonistes. Ne pas diminuer les effectifs mais les répartir de façon différente
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la répartition des soins
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les urgences hospitalières publics
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : accueil des enfants handicapés dès l'école maternelle avec le nmbre dérisoire d'Assistant de Vie Scolaire
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un manque de transparence total des retraites complémentaires, le non suivi de l'état civil concernant les enfants mort nés (en ranimant les mauvais souvenirs parce que l'administration ne se souvient pas du drame donc recherche à effectuer seul dans les administrations pour un évènement très ancien
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Là encore manque de transparence suivant autant de cas que d'individus car maintenant tout dépend de la mutuelle. "Contactez votre mutuelle on ne sait jamais"
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Totalement nulle. Je suis handicapé à 80%. La mdph ne répond même pas aux demande par mails alors que l'on ne peut pas se déplacer
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Oui. Je pense que comme cela se fait dans d'autres pays de l'UE, les Urgences des hôpitaux publics ne devraient plus délivrer d'ordonnances. Ainsi évitera t on la bobologie ou les visites car à l'hôpital sont gratuites. Les familles des patients devront alors recourir davantage à leur médecins habituels ou leur services d'urgences types SOS médecin. Réforme totalement gratuite pour l'état, avec à la clé un développement de la responsabilisation et la citoyenneté
vote

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop d'echelons administratifs, il faut réduire le millefeuilles administratif de ce pays
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? aménagement du territoire, transports, écologie, … L'Etat ne devrait garder que les mission régaliennes et déléguer tout le reste
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout service devrait pouvoir être accessible sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tout service en prise directe sur le citoyen
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les encourageant à faire remonter les problèmes rencontrés par leurs administrés vers la hiérarchie décisionnaire
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer l'emploi à vie et les possibilités de "pantouflage" aussi bien dans le public que le privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en leur laissant un pouvoir décisionnaire tout en leur apportant un appui technique
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : manque d'efficacité de pole emploi qui gère les prestations mais pas le retour à l'emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ayant cotisé à plusieurs régimes, général agricole et indépendant, j'aurais  souhaité que mes droits soient regroupés et gérés par un seul organisme. Il en est de meme pour les régimes complémentaires.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale et mutuelle: il est difficile de comprendre la manière dont les soins peuvent être remboursés, chacun utilisant des bases et des taux différents.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une simplification et une maitrise des dépenses publiques sont nécessaires en se souvenant que l'Etat et les services publics sont au service du citoyen qui est leur raison d'être.
Il faut maintenir les services publics de proximité.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le désengagement de l'état au niveau local dans la France rurale est un catastrophe. La révolution du numérique a permis à certaines catégories de personnes d'accéder aux services administratifs en ligne, ce n'est pas le cas pour les ainés ou pour les plus précaires. Au nom du remboursement de la dette contractée depuis 1974 par le gouvernement de Valéry Giscard d’Estaing il n'y a plus d'argent disponible pour un service administratif de qualité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services cartes grises et permis de conduire sont de plus en plus complexes à utiliser.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un agent ne peut pas être polyvalent et efficace dans tous les domaines. Il faut pour chaque domaine des experts qui permettent de solutionner rapidement les problèmes sans passer des heures au téléphone. De plus être polyvalent crée une charge de travail supplémentaire.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous en revenat à des services publics de proximité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fournitures de documents demandés plusieurs fois pour le départ en retraite
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir des services de proximité.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai fait plusieurs formation avec le CPF et j'en suis globalement satisfait.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La plateforme téléphonique de la CARSAT  est efficace et les opérateurs compétents. Il est dommage que pour un départ en retraite progressive te plus tard pour le départ définitif les documents soient demandés 2 fois.
Notre Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Lourde. Devrait être simplifiée et allégée.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports. L'accès aux soins.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les documents administratifs.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts. Le CESU.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux, les urgences. L'accompagnement du chômage. L'accueil des migrants
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Une réglementation plus souple. Reconnaissance des initiatives
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Donner une dimension plus dynamique. Rendre le travail plus motivant. Prendre en compte l'efficacité. Valoriser le travail.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai trouvé que le système fonctionnait très bien, le relevé de carrière était au point. Les propositions d'aide étaient présentes.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Certains soins ou produits ne sont pas ou peu remboursés, la médecine alternative est mal reconnue. Les grandes entreprises pharmaceutiques sont trop puissantes.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : CESU satisfaisant
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : CIPAV satisfaisant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je souhaiterais que le système des retraites soit uniformisé, fin des régimes spéciaux.Retraite à 65 ans, sauf situations particulières. Délai de réponse parfois.
Etat, employeur en dernier ressort

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mettre en place une politique qui vise a éradiquer le chomage du type "etat, employeur en dernier ressort"
trop de paperasse, économisons le papier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? compliqué
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pour un changement de la palissade du jardin (8 mètres),  on a dû faire une demande à l'architecte des bâtiments de France, et il fallut fournir un dossier papier très épais précisant jusqu'à la couleur (bois naturel ne suffisant pas). Réponse très tardive. Le dossier aurait pu être rempli sur internet pour éviter un gros gâchis de papier et de temps.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? regroupement de service, itinérance et polyvalence.
MANAGEMENT DE L'ETAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est d'un bon niveau mais doit évoluer
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Emploi Santé et Environnement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Police de l'environnement déclaration en ligne des incidents ou problèmes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Informatisation (ex pour un rendez vous PACS, la secrétaire gère les rendez vous avec un seul agenda papier pour 3 bureaux)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Carte grise
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avec des moyens et des objectifs à atteindre
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation continue et annuelle
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Concentrer les moyens sur les territoires en difficultés et arrêter de faire du soupoudrage
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant qu'employeur je constate que Pole Emploi fait un travail remarquable encore faut -il vouloir travailler
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : idem
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Gros problème de niveaux qui ne fait que de baisser il faut reprendre les fondamentaux
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : ras
Cesser d'employer toujours plus de précaires dans les services publics: ce statut désorganise les services et nuit aux employés

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Cesser d'employer toujours plus de précaires dans les services publics: ce statut désorganise les services et nuit aux employés. Comme on peut le constater pour la poste, l'énergie, le courrier, l'emploi toujours plus massif de personnels précaires dégrade la qualité des services, en même qu'il nuit aux personnels.
déclaration en ligne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? complexité invraisemblable
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Préfecture
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes si c'est simple ce qui n'est pas le cas aujourd'hui loin de là
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous en cherchant la simplification
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? faire une carte grise,renouveler son permis de conduire sa carte  d'identité,il faut y passer des jours
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? qu'ils soient accessibles
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? prendre conscience que l'Etat à besoin et doit faire vivre tous les territoires
Appels surtaxés

Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il est inadmissible de devoir payer pour avoir au téléphone certains services publics (appels surtaxés) et d'autres entreprises qui sont en situation de monopole. Durée d'attente trop long (entre 5' à 30').
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Moralisation de la vie politique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliquée, trop administrative, trop de papiers, horaires de services incompatible avec la vie des citoyens, impression de manque de simplification, donc argent mal exploité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Justice (tribunaux d'instance), santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus d'agents; prises de rendez-vous à prévoir très en avance. Je n'incrimine pas les agents mais les effectifs
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Négative. On taille sur les effectifs sans vraie réflexion, juste pour "faire des économies" qui n'en sont pas car au final, on met en place des "pansements"
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école. En tant que parent d'élève, je m'aperçois que c'est juste une catastrophe: les programmes, les effectifs, les activités qui demandent une partie administrative inimaginable
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Etant divorcé, on m'a demandé des documents avec signature de mon ex-conjoint alors que c'était une démarche personnelle et qu'elle n'avait rien à voir.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter de tout catégoriser, mettre dans des cases
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification, disponibilité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter les mile-feuilles, simplifier les organisations
des agents administratifs plus disponibles.

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une formation très ciblée pour l'accueil du public parfois dépassé par le vocabulaire, la complexité des démarches administratives.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'hôpital, le tribunal, l'éducation au niveau des écoles primaires et des collèges.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? je ne comprends pas la question..".fonctionnaires de terrain?"
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu la chance de rencontrer des personnes disponibles ,compétentes au Rectorat de la Seine -Maritime ,en 2010/11.
Service Public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’organisation est trop complexe pour un non initié et devrait être plus simple/claire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tous ce qui touchent aux territoires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le vote en ligne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? NC
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services communaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? pas d'idée
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Investir sur des projets ciblés, spécifiques, partagés et demandées pour l'ensemble du territoire
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Facilité de trouver une école
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de remarques
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non
Etat, employeur en dernier ressort

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mettre en place une politique qui vise a éradiquer le chomage du type "etat, employeur en dernier ressort"
organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de souplesse
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? néant
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? néant
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? néant
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? simplifier tous les services administratifs
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? collectivités territoriales. Services d'urbanisme
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? néant
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? levée du droit de préemption lors de l achat d'un bien (temps minimum 2 mois)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? néant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? faire appel systématiquement à la contractualité et réduire les circuits
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? supprimer les mille feuilles administratifs, simplifier les circuits
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune difficulté
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune difficulté
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : les chambres de commerces sont déphasées de la réalité économique du terrain
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi n'a jamais été en mesure de recruter une collaboratrice (secrétaire commerciale d'agence d'assurances)
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune difficulté
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : faire bénéficier les demandeurs d'emploi d'une véritable formation qualifiante débouchant sur un emploi  allocations dégressives dans le temps
EFFICACITE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de couches administratives qui ralentissent le fonctionnement de l'état . Qui fait quoi ? Quel coût ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? oui avec le développement de l'informatique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Rien récemment
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir la présence de l 'état au niveau cantonnal
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui très bon service / Mais j'avais une carrière limpide
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui cela marche très bien
Plus de moyen pour l'école primaire

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : mettre plus de moyens humains dans le réseau d'éducation dans le primaire : classes surchargées, personnel absent non remplacé, fermeture de classes… alors que c'est un endroit où on peut faire un gros travail pour faire des enfants des citoyens responsables !!!!! Ouvrir plus de postes de professeurs des écoles par exemple. transférer des finances de l'Armée à l'Education !!!
Pour une administration plus efficience et de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de proximité, de communication sur les objectifs et les résultats, plus de lisibilité et d'efficience au niveau des actions des différents acteurs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le critère de transfer est celui de la proximité. La question centrale est qui connait le mieux le besoin des citoyens. A la réponse de cette question, il convient ensuite de mettre en place les missions correspondantes avec les budgets en regard.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le vote lors des élections
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux qui gèrent la retraite, les hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En ayant la responsabilité de dossiers liés à la proximité de terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le fonctionnaire est au service du citoyen. Sa formation doit être dirigé vers cet objectif ultime. Donc, le citoyen doit être au centre de la formation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ecouter les citoyens lors de consultations ciblées , puis faire des propositions à être validées lors de votes à l'échelon local
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'arrive pas à savoir vers quel organisme me diriger
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il n'est pas normal que certains services publics fassent payer l'attente lors d'une communication téléphonique ainsi que la communication elle-même.
Libérer la créativité et l'action

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Encourager les bonnes idées, les gens motivés, l'implication. Faire confiance et remercier sincèrement. c'est reconnaitre les gens et leur utilité. Ce n'est pas forcément financier. Un site des contributeurs où l'administration pourrait faire figurer ses agents méritants...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Faire confiance au bon sens avec un contrôle à postériori.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Dans un monde qui change si vite peut-on être fonctionnaire sur le même poste à vie ? Peut-on garder les quelques enseignants inaptes pour 40ans ? Il faut modifier les contrats pour donner des portes de sortie et placer les agents en réussite. Développer les temps partiels choisis pour augmenter la souplesse, la satisfaction et le nombre de fonctionnaires donc baisser le chômage. Plus de fonctionnaires avec plus de mis temps contractualisés.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai créé une entreprise et j'ai apprécié et pôle emploi et la CCI. Il est extrêmement important d'être suivi et conseillé et en même temps le budget de la CCI baisse.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les projets sont souvent à financer par plusieurs interlocuteurs et l'argent engagé va induire que d'autres fonds seront levés pour ne pas perdre ce qui a déjà été investi... un projet = un comité de pilotage responsable pénalement en cas de faute ce qui induit l'obligation de constituer un dossier sincère indiquant les objectifs, les coûts, la plus valu et une juste prime de résultat pour le comité qui aura mené à bien le projet.
services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le plus possible
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? déclarations d impôt démarches administratives  passeport, carte d identité, timbres fiscaux, etc...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
soins de santé et l'éducation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration est trop centralisée. Les décisions nationales ne prennent pas en compte les spécificités locales.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? le plus possible
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? l'accès aux soins de santé devient compliqué dans les zones rurales et les petites communes. Certains hôpitaux ferment, les cabinets de médecins partant à la retraite ne sont pas repris.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services liés au passeports, cartes d'identité et cartes grises
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les soins de santé :  répartition territoriale des cabinets médicaux et des hôpitaux est à améliorer.  Dans l'éducation, les classes sont surpeuplées et les enseignants surchargés. Leur salaire n'est pas à la hauteur.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner plus de moyens et d'autonomie au territoires. Annuler les réformes Blanquer qui mettent les lycées en concurrence et les petits établissements en difficulté.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans l'éducation nationale, les recrutés par concours externe ne bénéficient pas de formation à la pédagogie. D'une manière générale, la formation est faible, voir inexistante.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'école le mercredi matin instaurée, puis supprimée ... sans prendre en compte l’intérêt de l'enfant.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier très bien géré par l'ANPE, avec beaucoup d'humanité. Aujourd'hui je travaille  à  l’Éducation Nationale et je n'arrive pas à gagner ma vie avec mon salaire, malgré les heures supplémentaires. Il faut revaloriser les salaires des enseignants.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : L’Éducation Nationale prévoit de passer la main de la gestion des retraites aux organismes complémentaires, privés. C'est un abandon de garanties qu'il ne faut pas laisser passer.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les enseignants font un travail responsable en assurant l'éducation de nos enfants. Leurs salaires ne sont pas à la hauteur de la tâche et de plus, ne permettent plus aujourd'hui de vivre dignement. Les réformes Blanquer prévues aggravent davantage la situation, car elles ont un impact négatif sur les conditions de travail et la qualité du service. Ce n'est pas acceptable.
Meileure productivité du personnel

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus d implication et plus de productivité de TOUT le personnel!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Meilleure organisation et ameliorer la reactivité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Eviter les doublons,supprimer des echelons intermediaires
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : i
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ecoute :oui. Mais pas de reponses :delais incroyables,dossiers non transmit(ou pas encore effectué),sie intenet pas joignale,quand aux appels telephoniques................
SERVICE DANS SERVICE PUBLIC

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décisions parisiennes hélas repercutées uniformément en cascade sans tenir compte des spécificités locales . Rendre de l'autonomie au local .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? SNCF réduit énormément ses offres hors TGV. Hors internet point de salut ! Inégalités accès au réseau internet . Comment font les anciens ???? C'est une honte de les laisser hors de tout ! Leur téléphone ne leur sert qu'à être emm... par des démarcheurs en tous genres , ils ne peuvent joindre personne pour les aider.  Il n'y a plus aucun relais ni boutiques pour leur permettre de se renseigner . Impossibilité de contacter quiconque . Disparition de tous les services publics ( école , poste , impots ... ) et désertification rurale : quid des personnes qui restent ?
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faudrait déjà que ce qui est proposé fonctionne correctement ! Je viens de passer deux heures pour rien sur le site d'un médiateur pour voir "échec au niveau du serveur" à la fin de la saisie . Un exemple parmi tant d'autres !!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? C'est juste pour mettre un ordi et internet à disposition du public . Aucun apport humain .
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous mais pas seulement via le numérique !!!!!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? fonctionnement : pas tout sur internet , ça ne marche pas et ce n'est plus du service !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Solidarité avec la campagne et les iles
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délais attente MDPH trop long
Service publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de papier plus de proximité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Impôts Poste Transport Santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Revenir a des services publics de proximité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
REDUIRE LE NOMBRES D'ELUS ET DE FONCTIONNAIRES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? TROP DE MONDE ET PAS LA OU IL LE FAUT
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? PLUS DE TEMPS D'OUVERTURE POUR LES GENS QUI TRAVAILLENT C'EST A DIRE EN LE SOIR OU TOT LE MATIN
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? LA POSTE, LA POLICE, L'ARMEE
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? LES ADMINISTRATIONS : PREFCETURE, CONSEIL GENERAUX, CONSEILS REGIONAUX, MAIRIE...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? TROP DE DEMANDES REPETEES
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? IL FAUT SUPPRIMER DES EMPLOIS DE FONCTIONNAIRE ADMINISTRATIF LES REMPLACER EN PARTIE PAR DES OPERATIONNELS
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? INFORMATISATION, PRODUCTIVITE, DIMINUTION DU NOMBRE, REAFFECTATION DANS DES SERVICES OPERATIONNELS, INVESTISSEMENST DANS DU MATERIEL
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : ON PARLE DE FORMATION, SI L'EDUCATION NATIONALE FAISAIT SON BOULOT ON NE SERAIT PAS OBLIGER DE DEPENSER AUTANT EN REFORMATION
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : LES PROFS ET L'EDUCATION NATIONALE SONT DECONNECTEES DE LA VRAIE VIE. TROP COMPLIQUE POUR ORIENTER APRES LE BAC DANS DES GRANDES ECOLES
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'EST ASSEZ RAPIDE ET LES CCI SONT TRES EFFICACES
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : LA MEDECINE DU TRAVAIL UNE CATASTROPHE
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : COMPLEXITE INCROYABLE POUR AVOIR ACCES AUX FONDS
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : AVEZ VOUS VU LA COMPLEXITE D'UNE FEUILLE DE PAIE? AVEZ VOUS VU LE TEMPS QUE CA PREND ADMINISTRATIVEMENT PARLANT POUR GERER 1 EMPLOYE
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : 6 MOIS POUR AVOIR DES CHAUSSURES DE SECURITE ADAPTEES POUR UNE PERSONNE HANDICAPEE . AGEFIP ADMINISTRATION COMPLETEMENT IMPRODUCTIVE
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'ARMEE N'A PLUS ASSEZ DE CREDIT POUR REMPLIR SES MISSIONS.
diminution des fonctionnaires d etat et collectivitées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? beaucoup trop de fonctionnaires et un service rendu qui reste a désirer
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ne sais pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? remettre des fonctionnaires sur l hôpital la police
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l hopital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? impots
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? crédits d impots les impots en général
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? mettre plus de qualité que de quantité
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi aucune proposition d emploi les conseillers ne servent qu a gerer les dossiers et n recherche d emploi
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour moi l ecole n est pas gratuite a partir du moment ou vos revenus vous permettent de payer tout au long de l année cantine  pas de tarif special
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi devrait disparaitre les sites internet privés sont plus efficaces
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : lunette le dentaire tres mal remboursé par la securité socialeau profit de prestation anecdotique comme le thalasso ectc…..
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : l école la police l hôpital pour l état mairie  services techniques pour les villes voila ou mettre les fonctionnaires les autres services devraient étre donné au privé c est moins cher pour les finances publiques
Des fonctionnaires aux services des citoyen et donc de la France

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pour être fonctionnaire il faut avoir 10 ans au minimum d'activité professionnel dans le privé et l'on ne peut pas être fonctionnaires plus de 20 ans.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Malheureusement aucuns, du fait de fonctionnaires politisés.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous. exemple: 'fonctionnaires de l'Industries et Commerces' qui ne font rien pour lutter contre la concurrence des pays en développements qui tuent nos emplois et nos entreprises.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Lors de ma mise à la retraite en 2010 par la CARSAT, sans avoir toutes les donnés qui ne m'ont pas était fournis par la CARSAT, Pôle Emplois, La Caisse de Sécurité Sociale, qui ont toutes fait de la désinformations et rétention d'informations.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Virer les syndicats des centres de formations, qui formatent le future fonctionnaire à considérer que le simple citoyen n'est là que pour payer des taxes et impôts et que moins le citoyen est informé c'est très bien.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Peur être cesser de parquer les citoyens en difficulté dans les mêmes lieux.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Après avoir déclaré inapte dans mon emploi en décembre 2006, Pôle Emplois à refusé de me reclasser sous le prétexte que 66 ans 4 mois.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est pour mon petit fils qu'il y eu un refus d'une enseignante de mettre en place le protocole adapté au Handicap dont il souffrait, il est 'Dys', impossible pour lui à l'époque de faire correctement les lettres de l'alphabet.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Toujours Pôle Emplois après avoir perdu mon emploi de monteur câbleur pour inaptitude, en 2007 Pôle Emplois m'a proposé un emplois de monteur câbleur.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CARSAT et La Sécurité sociale qui auraient du prendre contact avec moi dès le début de mon mi-temps thérapeutique en novembre 2005 et m'informer de comment serai calculer ma retraite.