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Simplifions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut simplifier le système, trop de démarches dans diverses administrations pour un même dossier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la perception des impôts et leur déclaration Le changement de carte grise
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les demandes de prestations genre CAF, Sécurité sociale, service des retraites
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demande de permis de construire ou de modification d'un bâtiment.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En formant des personnes spécialisées car souvent les fonctionnaires sont mal formés et de l'un à l'autre les réponses sont différentes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut plus de proximité, et un regard de l'état sur le développement des plans d'occupation des sols
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'orientation scolaire est à revoir dans son ensemble le personnel propose toujours les mêmes formations celles qu'ils connaissent et pas celle porteuse d'emplois
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les centres d'orientation ne sont vraiment pas à la hauteur, il est très difficile d'avoir des renseignements sur les métiers pas très courants. D'autre part l'apprentissage des langues en France est totalement à revoir. En terminal les élèves sont incapable de parler Anglais à l'étranger.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été au chômage après 55 ans, les services qui gèrent les parcours ASP sont excellents. Par contre dès qu'on se retrouve dans le système général on ne voit plus personne.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'indemnisation du mi-temps thérapeutique est très insuffisante, lorsqu'on ne peux reprendre un temps plein on est doublement pénalisé on est malade et on galère financièrement.
l'égalité des retraites pour tous même les sénateurs, présidents et députés comment en étant élus une seule fois vous pouvez avoir la retraite à taux plein ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins de personnes élues et un contrôle de leur travail
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? tout deviens informatisé et les personnes âgées qui n'ont pas internet sont mises hors de la société. Internet devrait être une aide et non un moyen d'exclure
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une aide personnalisée selon les personnes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : oui l'urssaf est une démarche très compliquée et obscure
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : transparence des dépenses des élus (salaires, remboursements de déplacements ....) les élus doivent être irréprochables Il est impossible d'entretenir autant de président avec tout ces avantages. Les retraites des élus doivent être proportionnelles au temps travaillé comme le public. Des citoyens tirés au sort doivent participer aux débats de l'assemblé nationale
Obligation de suivre les recommandations de la cour des comptes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le rapport entre son coût et le service rendu doit suivre un processus d'amélioration continu
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celle ou l'échelon régional apparait après audit comme le plus judicieux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches de renouvellement d'un document administratif Tousles paiements devraient pouvoir être effectués en ligne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital, les EHPAD
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Obligation d'effectuer des paiements par chèque
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Responsabiliser les fonctionnaires avec des objectifs et des plans d'actions
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Qu'elle ait l'obligation de suivre les recommandations de la cour des comptes ou sinon de proposer des solutions alternatives pour arriver au même résultat
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Impliquer les administrés et les élus de terrain dans les choix à réaliser
Réduire le nombre d'instances publiques et interdire le cumul de fonctions publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation lourde et inefficace, mélange des compétences entrainant des lourdeurs de traitement et des dépenses inutiles.  Au niveau de l’État: - réduire le nombre de parlementaires, - regrouper le Sénat et le Conseil Économique , Social et Environnemental pour en faire une véritable force de propositions au Gouvernement et non de simples conseils ou d'opposition, réduire le nombre de représentants avec une proportion d'élus de la société civile. En faire un Forum de la République où les pétitions avec signature électronique seront prises en compte. - réduire le nombre de commissions et instances consultatives, pour ne conserver que les indispensables. N'en créer de nouvelles qu'en durée limitée. Au niveau régional- local: - n'avoir que 2 niveaux: la région, des pôles locaux actuelles intercommunalités élargies (regroupement par pôle d'activité, ou bassin d'emploi) en remplacement des communes.  - la région reprenant les compétences des départements - la direction du pôle local étant élu par l'ensemble des habitants et non en fonction du poids des communes comme actuellement avec les intercommunalités. - les locaux des Mairies des "ex-communes" étant utilisés comme point administratif pour l'ensemble des démarches avec terminaux informatiques publics et assistance pour les personnes non équipées ou en difficultés. - interdire le cumul de fonctions publiques (élu local, présidence et administrateur d'établissements publics ou de groupement d’intérêt public ....)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Fichier unique central interfacé avec toutes les administrations, afin de simplifier les demandes d'aides ou de services, sans qu'il soit nécessaire de tout renseigner à chaque fois. Suppose sécurisation et authentification fiable. Pour l'administration outil indispensable pour limiter les fraudes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Maison de santé avec permanence médicale et passage obligé avant les urgences pour les cas les moins graves.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts, URSSAF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ensemble des services en lien avec les entreprises: guichet unique pour toutes déclarations URSSAF, CARSAT, Régimes de retraite, DADS.... : Un net-entreprise.fr qui englobe vraiment tout.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Peut mieux faire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus d'interlocuteurs, délais de réponses plus rapides, simplification des démarches, obtention de dûs plus rapide, clarification des démarches internet
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sans opinion
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education Nationale : embaucher davantage de professeurs des écoles, avec un recrutement moins exigeant mais une formation de meilleure qualité: je connais personnellement des jeunes diplômés qui auraient fait d'excellents PE (motivés, intelligents, qualités humaines) mais qui ont été refoulés au concours...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Démarches laborieuses/ APL étudiants  et délais trop importants
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur permettre d'accélérer les procédures si besoin
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de lourdeurs, plus de réactivité
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education Nationale : satisfaction / retour à la semaine de quatre jours
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Education Nationale : embaucher davantage de professeurs des écoles, lycée , avec un recrutement moins exigeant (PE) mais une formation de meilleure qualité
Pour un meilleur relationnel

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? revenir à des élus de proximité!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Trop de démarches sur internet ,plus assez de contact avec une personne physique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une seule personne suit intégralement un dossier retraite .Un nom et pas un numéro.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots par internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour payer des taxes poubelle en ligne.Il fallait trouver un numéro introuvable sur notre document. Nous avons fini par payer par courrier
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : ANPE nul pour trouver un emploi, mais le relationnel beaucoup plus efficace.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de personnes ou service  à contacter qui répondent ou pas et qui redemande sans cesse les mêmes documents. une attente interminable au téléphone. Aucune explication sur le montant de la retraite.Retard considérable dans le paiement au départ.Aucune trace écrite par courrier sur le montant de la retraite.
LOURDEUR ADMINISTRATIVE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de juridictions qui se superposent et se recoupent
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A condition de leur déléguer également les moyens. Tout ce qui relève du bons sens et de la connaissance local : La limitation à 80 km/h est un bon exemple.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Fiabilise celles qui y sont déjà avant d'en ouvirir d'autres
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Vous plaisantez ????? Cela se détériore. Pour les cas particuliers, c'est un sacerdoce
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Je n'y crois pas. Dans la réalité,  le citoyen est considéré fautif par principe et tout sera fait pour qu'il est tort. Sa bonne fois ne sera pas reconnu. Exemple concret, le traitement automatisé des amendes.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'ils aient des pouvoirs d'engagements sans systématiquement remonter au dessus.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM : Temps d'attente trop long
demi part pour les veufs et veuves,école publique laique pour chaque commune ou groupement de commune

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de proximité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? pourqoui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? je ne vois pas
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? application de la demi part pour les veuves ou veufs,car malheureusement ce n'est pas un choixce n'est pas un choix contrairement aux célibataires ou divorcés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus d'amplitude d'ouverture
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? pas vraiment
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'école doit etre publique,laique dans chaque commune
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? pas utilise
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? aucunes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? amplitude d'ouverture au public
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ne faire qu'un
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : manque d'école publique dans certaines commune ou région ou l'école privée est présente alors que la seule école obligatoire est celle de la république,les enseignants du privé sont payés par nos impots mais n'ont pas le meme concours et l'école est payante
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : application de la demi part pour les veufs ou veuves
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Arrêter les mille feuilles ; exemple pourquoi avoir des cantons lorsqu'il existe des communautés de communes ? Eviter l'éclatement des services.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? impérativement lorsqu'elles sont concernées
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services à la personne - La gestion des maisons de retraites devrait être de la seule responsabilité des services publics  de même que les enterrements.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? oui sous la responsabilité hiérarchique
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En utilisant au mieux les hauts fonctionnaires au placard
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ayant des lanceurs d'alertes communaux
SUPPRIMER L'ARCEP et CSA pour sauver le numérique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pourquoi l'ARCEP met en permanence des bâtons dans les roues d'Orange ? Quel intérêt y-a-t-il a vouloir empêcher les entreprises de s'équiper avec un opérateur qui leur offre la qualité et un bon débit. .Pourquoi l'ARCEP demande aux entreprises d'aller chez les concurrents d'Orange ??? par idéologie destructrice de progrès ???
Territoire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le mille-feuille a trop de couches superposées. Il faut réduire les échelons, sans doute le département?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L e schéma SNCF fait la part trop belle au TGV et néglige les TER. Les métropoles ne doivent pas phagocyter les territoires. En particulier la ligne ferroviaire de Morlaix à Roscoff doit être rouverte. Roscoff est une porte d'entrée de l'Europe (Britanny Ferries). Roscoff doit se développer avec ses atouts, c'est un investissement pour les 20 ans à venir.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La Région a un rôle primordial pour l'homogénéité des territoires
Simplifications réductions de lEtat des services publiques et des organisations territoriales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réductions simplifications
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L’etat doit conserver le regalien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mais simplification neçessaire
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Mise en place d’un serveur permettant de se réorienter sur tel ou tel  en fonction du besoin défini.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi  Sécurité Sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Toutes les déclarations et tenues de livres concernant les SARL ou Eurl par exemple
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mettre dans le cursus un stage suffisamment long pour connaître le Privé et son état d’esprit .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Gérer l’Etat et les collectivités locales comme une entreprise privée en réduisant les strates et les effectifs par des simplifications et outils informatiques et  n’admettre des déficits comme dans le privé. Il peut y avoir des décisions nationales pour les zones en difficultés
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce n’est pas l’admini qui posent apportent des difficultés mais beaucoup plus les mutuelles qui auraient besoin d’un recentrage profond avec une simplification
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réduction du nombre de Députés du nombre de sénateurs  Suppression d’une strate entre commune et l’Etat . Suppression de divers organismes ne justifiant pas ou plus leur place
Renommer les demandeurs d'emploi en chercheurs d'emploi

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut vraiment développer les points polyvalents de service public
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut les multiplier
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? pôle emploi
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? education nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pilotage par les résultats, satisfaction des usagers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réduire le nombre de personnels en activité syndicale aux critères prévus dans le droit du travail
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Installer le numérique et former largement la population. Développer de l'assistance téléphonique pour les personnes âgées.
Les classes de nos enfants sont trop surchargées

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? J'ai vu une augmentation constante des effectifs des classes ces dernières années : 28 élèves au collège et 35 élèves au lycée, avec de moins en moins d'heures en plus petits groupes, c'est beaucoup trop ! Il faut donc augmenter le nombre de professeurs fonctionnaires pour un enseignement de qualité avec un nombre d'élèves raisonnable.
Créer un organisme financier assurant le paiement dans les délais des créances des administrations en cas de défaut

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état est parfois la source de dépôt de bilan car il est mauvais payeur
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? TOUT CE QUI APPARAIT COMME PLUS EFFICACE DE TRANSFERER APRES ANALYSE
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'hôpital, les EHPAD
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les paiements par chèque
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les responsabiliser
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réaliser des audits, faire des constats, réaliser des plans d'action pour améliorer les processus, mesurer les effets. Ce que fait toute entreprise correctement gérée
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner la parole au terrain, élu et administrés dans un cadre budgétaire connu
Présence territoriale des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de strates. Il est nécessaire de réduire le nombre de niveaux de collectivités : Etat - Région - Intercommunalité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le sujet n'est pas de rajouter de nouvelles démarches mais, d'abord, de mettre en place une hotline téléphonique pour aider les personnes en difficulté lors de leurs démarches sur internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Malheureusement aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il faut d'abord que l'Etat classent ses priorités. Pour moi, l'action de l'Etat doit, en priorité, répondre à 3 thèmes majeurs : l'emploi - la santé - l'éducation Logiquement, c'est sur ces 3 thèmes que les services publics doivent évoluer
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? L'autonomie ne doit pas être dans l'interprétation des textes mais dans la capacité à accélérer certaines procédures dans des cas d'urgence
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Notre administration qui, globalement, est de bonne qualité est malheureusement trop lente. Il y a trop de règles, trop de textes. Il faut, en priorité, travailler sur les procédures en visant la simplification. Le sujet n'est pas de savoir "pourquoi les choses ne sont pas simples " mais "d'identifier les mesures à prendre pour simplifier les choses"
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier les procédures Traiter les sujets au bon niveau Réduire le nombre de niveaux de collectivité
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Malheureusement j'ai estimé nécessaire de mettre mes enfants dans la privé compte tenu du délabrement de l'Education Nationale dans le 93
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je prépare actuellement mes dossiers retraites : les procédures sur le site de l'Assurance Retraite sont simples et paraissent rapides
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je fais appel ponctuellement à une personne pour réaliser des travaux en utilisant des chèques emploi-service. C'est une excellente solution. Il faut maintenir les avantages fiscaux qu'elle présente pour lutter contre le travail dissimulé.
Fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentraliser plus
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L impôt l écologie...... Avec un transfert de moyen
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? On peut tjs faire mieux, mais déjà bien
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Decentralisation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de pb
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non
Pour un pays plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une simplification est nécessaire. Trois niveaux  aux compétences claires et distinctes : l'Etat; les régions; les intercommunalités. Et continuer le regroupement de communes : que de perte d'énergie et de dépenses inutiles avec 30.000 communes (record d'Europe) ! Nos voisins l'ont fait; pourquoi pas nous ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui n'est pas du domaine régalien (Affaires Etrangères, Défense, Sécurité, Education...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts. Police.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Justice. Travail. Education Nationale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur permettant - lorsque la situation le permet - de privilégier l'esprit à la lettre
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mettre fin à la toute puissance de hauts fonctionnaires inamovibles et complètement déconnectés du terrain : on a parfois l'impression que ce sont eux qui gouvernent ! Il faudrait leur imposer un turn-over régulier . Pourquoi pas plus de passerelles avec le privé, comme cela se fait dans d'autres pays ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les laisser expérimenter des solutions nouvelles. Favoriser la polyvalence des services publics.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Hormis les délais d'attente pour obtenir un rendez-vous, mon dossier a été bien et traité dans les temps.
Aide sociale à l'enfance, jeunes majeurs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une étude a montré que la moitié des jeunes SDF sont des jeunes issus de l'aide sociale à l'enfance. Ils n'ont pas eu le soutien de leur famille pour les aider à devenir adulte et à s'intégrer dans la société. Force est de constater que l'aide sociale à l'enfance ne les accompagne pas non plus dans leur préparation à la vie adulte. Ils sont livrés à eux-même à 18 ans. Tous les parents savent que les jeunes ne sont pas autonomes à 18 ans et qu'ils ont encore besoin de guidage et de soutien pendant plusieurs années. Les jeunes pris en charge par l'ASE sont déjà les plus vulnérables à cause de leur histoire familiale difficile. Ils se retrouvent sans aucun soutien, alors qu'ils en ont encore plus besoin que les autres. Le devoir de solidarité de la société envers les plus vulnérables ne cesse pas le jour de leur majorité. Ces jeunes doivent continuer à être guidés et soutenus et a recevoir un revenu leur permettant de vivre et surtout de s'intégrer dans la société. C'est le devoir envers eux de la société représentée par ses services publics.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
employé au niveau des mairies pour faire le lien entre le citoyen et les services publics éloignés

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai tout géré par internet, ai pu les appeler quand nécessaire et avoir un rendez vous pour tout finaliser.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense que les démarches par internet sont intéressantes. les mails que nous envoyons ont toujours une réponse et c'est vraiment important pour que les gens aient confiance dans ce moyen. Par contre, il peut y avoir certaines personnes ou situations qui ne pourront pas passer par ce moyen. Dans les petites communes, il parait impensable que tous les services soient présents et même une permanence. Ce qui nécessite de se déplacer.... Pourquoi ne pas prévoir en mairie, un employé qui disposerait d'un ordinateur, assurerait une permanence quelques heures par semaine et aiderait les personnes à faire les démarches via internet et pourrait les mettre en relation via "skype" (avec rendez vous préalable) avec les services souhaités. même s'il n'est pas du service, l'employé représenterait l'humain qui pour certaines personnes reste indispensable et rassurant. J'ai vu une expérience d'un bus ambulant proposant ce service dans un département rural.
Des classes surchargées

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? J'ai vu une augmentation indécente du nombre d'élèves par classe ces dernières années, avec de moins en moins d'heures en plus petits groupes : 28 au collège et 35 au lycée, c'est beaucoup trop ! Il faut donc augmenter le nombre de recrutements de professeurs fonctionnaires pour un enseignement de qualité devant un nombre d'élève raisonnable.
mieux gérer

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? qu'on arrête de créer des doublons et qu'on fasse travailler les fonctionnaires au lieu d'embaucher
Alsace Collectivité à statut particulier hors Grand Est

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La fusion forcée des grandes régions au mépris de l'avis des populations concernées est un déni majeur de démocratie, digne d'un état totalitaire, et doit être annulée. L'Alsace doit devenir, comme le souhaite la majorité des Alsaciens, une Collectivité à statut particulier indépendante du Grand Est.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui ne concerne pas le régalien : transport, économie, tourisme, formation, culture, éducation, transfontalier, fiscalité locale.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'Education nationale doit être au service des citoyens et proposer des école bilingues français-allemand dans toute l'Alsace (au lieu que celles-ci ne soient accordées que sous la pression d'initiatives citoyennes).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La seule chose positive est l'informatisation de la fiscalité et le prélèvement à la source.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Education nationale hypercentralisée qui est incapable de prendre en compte les différences entre les citoyens, que ce soit dans leur dimension régionale, dans leur handicap, ou dans leur intégration.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le statut de fonctionnaire ne doit être attribué qu'à des agents de l'Etat effectuant des missions régaliennes. De même pour les agents des collectivités locales.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'Etat doit décentraliser et confier les missions non régaliennes à des Régions de taille humaine et ayant une identité culturelle.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'Education nationale a bloqué les demandes de parents pour des classes bilingues, et lorsque l'école bilingue a été ouverte, le Maire en a bloqué l'accès aux enfants des communes avoisinantes.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CARSAT d'Alsace-Moselle m'a été d'une grande aide dans la préparation de ma retraite.
Des classes surchargées

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? J'ai vu une augmentation indécente du nombre d'élèves par classe ces dernières années, avec de moins en moins d'heures en plus petits groupes : 28 au collège et 35 au lycée, c'est beaucoup trop ! Il faut donc augmenter le nombre de recrutements de professeurs fonctionnaires pour un enseignement de qualité devant un nombre d'élèves raisonnable.
Etat.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de fonctionnaires, surtout cadres et superieurs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En simplifiant toutes les déclartions administratives.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tres difficile de ce faire rembourser les frais de transport en voiture particuliaire par la secu.
Améliorer le monde du travail pour les personnes hzndicapées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que certaines devraient être dissoutes ou réorganisées, comme la MDPH.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ouvrir des postes de travail aux personnes handicapées, qui ne sont pas à la base déjà employées dans une même entreprise.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Peut-être l'assistance sexuelle pour les personnes handicapées.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Moins de retard des bus, une baisse de prix du ticket de train, une refonte du réseau/système  ferroviaire, un meilleur investissement dans le rail, plus de TGV en Normandie...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne sais pas. Il faudrait des service d'emploi pour personnes handicapées plus sérieux, qui ne brassent pas d'air, ainsi que d'améliorer aussi les conditions des personnes handicapées déjà en poste.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La MDPH et voir ci-dessus, aussi les entreprises qui recrutent des personnes handicapées.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pas d'idée.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En traitant plus rapidement les dossiers.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En recrutant des personnes handicapées, peut-être ou je ne sais pas,
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La MDPH m'a refusé une formation préconisée par Pôle Emploi, car pour elle je n'en n'étais pas capable. C'est scandaleux !
L'administration au service du Public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Continuer à développer l'internet pour faciliter les échanges par courriels, c'est un gain de temps pour tous et des économies de papier et frais postaux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Conserver les agences postales.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Echanges et communications par mail possible dans beaucoup de services, comme le Trésor public, par contre il est étrange de recevoir ensuite 1 voir 2 courriers pour confirmer un mail, où sont les économies dans ce cas ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Certaines mairies n'ont toujours pas de site internet, ou page FB, ou Twitter ….C'est dommage au niveau de la communication et information du citoyen.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Consolider la formation sur l'internet, c'est un gain de temps pour tout le monde, afin d'éviter un nombre important de courriers qui ne sont pas nécessaires (c'est le cas au Trésor Public, à l'hôpital/pour le paiement de prestations…)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de créer des zones industrielles ou commerciales qui appauvrissent nos centres ville, au contraire aider et dynamiser les cœurs de ville ; accès vélo, piétons, commerces ouvert le dimanche dans certaines régions (puisqu'actuellement il est très difficile voir impossible de travailler ou sortir le samedi).
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans le public jusqu'au CE1 et ensuite dans le Privé, difficulté à discuter avec les enseignants, méthode globale utilisée pour la lecture avec en plus une enseignante gauchère qui a enseigné à ma fille (droitière) de mauvaises habitudes d'écriture qu'il a fallu corrigé dans le privé.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rôle de la Chambre de métiers correct, bonne communication et aide.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je ne suis pas sûre que la nouvelle organisation des régions qui a été mise en place, permette de faire des économies réelles, un petit bilan de cette nouvelle configuration serait sûrement instructif.
Créer un corps de l'état compétent chargé de négocier les contrats de cession des actifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état ne sait pas négocier avec les entreprises, car les compétences lors des négociations sont dans les entreprises. l'exemple des autoroutes en est le plus évident. L'embauche d'un haut fonctionnaire par une entreprise avec laquelle il a précédemment négocié des marchés doit être interdit.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui est jugé comme étant plus efficace d'être réalisé au niveau des collectivités territoriales. Ce transfert pourrait être modulé en fonction de la présence des compétences nécessaires et repris en cas de défaut.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital, les EHPAD
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le paiement par chèque
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Réaliser des audits, faire en suivant des plans d'actions,  appliquer les  objectifs négociés , mesurer les effets
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Calquer le fonctionnement des services de l'état sur celui des entreprises performantes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Impliquer les administrés et les élus aux choix à faire, leur faire connaître les conséquences financières de leurs choix.