UNE EUROPE FEDERALE DES REGIONS RESPONSABLES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? notre pays devrait promouvoir une Europe fédérale (peut être pas à 26, uniquement avec des partenaires acquis à cette forme d’organisation) et décentralisation l'administration au niveau des régions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? transférer aux régions tout ce qui n'est pas du domine de la défense ou régalien et qui nécessite soit une connaissance ou une expertise terrain
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? nonobstant les problèmes de couverture du territoire attention au tout internet qui peut décourager ceux qui n'en sont pas familier ou plus basiquement ceux qui n'ont pas les moyens de financer un ordinateur et les abonnements
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? la qualité du service dépend surtout de la personne que l'on a en face de soi (envie d'aider, capacité à écouter, ...) et des moyens mis à disposition
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? très variable d'un point à un autre (ex 2 bureaux de poste ont des manières très différentes de traiter les "usagers", et à l'intérieur de ces bureaux les personnels ont des approches très différentes de la notions de service)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ce sont plus les personnels qui doivent évoluer (voire également les problématiques de formation, d'effectifs, de niveaux de salaires)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? par des marges de manœuvres leur permettant de sortir parfois du cadre
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? inspirer des méthodes du privé : objectifs qualitatifs et quantitatifs, mesure de la qualité du service, sanctions positives et négatives
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? des moyens de formation, des investissements associant le publique et le privé
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l’orientation des enfants n'est pas suffisamment aidée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné