services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduire les différentes structures administratives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? à discuter avec l'ensemble des représentants des collectivités régionales, départementales et leur laisser le libre arbitre, ils sont plus à même de  décider ce qui est mieux pour leur territoire....DÉCENTRALISATION
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? service carte grise : inadmissible, service impossible à joindre...j'ai finalement vu auprès de mon garagiste qui a réalisé la démarche auprès d'un organisme privé. ...20E à ma charge....!.?. Je m'interroge sur le principe...d'autres personnes plus férues que je ne le suis en informatique ont eu le même problème... je me suis rendue à la préfecture on a pas pu m'aider.... J'avais adressé ma demande en recommandé à Charleville-Mézières, on m'a fait un retour en me donnant une marche à suivre informatique..?. pas de contact téléphonique  : c'est tellement mieux pour régler un problème dans les plus brefs délais. car les réponses aux messages internet sont automatisées....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? 'on ne peut plus joindre une personne par téléphone. NOUS  AVONS UN AUTOMATE....??? qui ne sait pas répondre à un problème précis...   La Prise de rendez vous me semble une bonne idée, plus simple pour exposer son problème. rendez vous téléphonique et rendez vous face à face
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? on m'a renvoyé un dossier , pour le faire par internet alors que j'expliquais que j'étais dans l'impasse sur internet....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? que le personnel soit polyvalent.  on entend parfois dire  "M. ou Mme est absent(e) , et personne ne peut gérer le problème..!.?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? COMMUNICATION : écouter et entendre...., réduire les intermédiaires
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : POLE EMPLOI....nous avons à faire à des bureaucrates,  il faudrait que pôle emploi soit plus représentatif de l'ensemble des travailleurs, que la personne que vous avez derrière le bureau sache de quoi il parle et qu'il comprenne les difficultés réelles  rencontrées par le chômeur de telle ou telle branche d'activité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : régime général...pour dossier retraite : . ,personnel  impossible à joindre.  On connait notre évolution de carrière, on nous adresse un récapitulatif et  les points acquis et .... il faut fournir un dossier papier conséquent :  identité, documents administratifs et documents des différents employeurs...et comme une fois ne  suffit pas, il arrive que des mêmes documents nous soient... Redemandés.......