Services publics efficaces pour une société apaisée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une organisation trop complexe et éparpillée. Revisitons Colbert et Vauban pour un centralisme éclairé et un vrai sens de l'ETAT Revenons à une plannification pluriannuelle qui donne du temps et de la permanence aux actions publiques. Exigeons l'intégrité chez les fonctionnaires sous peine de sanctions drastiques  Instaurons la possibilité de censure des élus par les fonctionnaires par le signalement au procureur de tous abus ou dérives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ne mettons pas de limite à la mise en ligne des démarches administratives et créons des postes d'assistants aux publics en difficulté à l'accès à ces démarches numériques dans des locaux dédiés ou à domicile par des préposés (comme les facteurs de La Poste)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Systématiser ces nouvelles formes qui renforcent le lien avec les usagers
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le mise en ligne de l'accès aux documents et à la législation sont des progrès notables. Le regroupement des services dans des lieux communs est une très bonne idée.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de santé et d'aide sociale avec leur accès facilité pour les publics en difficulté
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Autoriser la prise d'initiative qui oeuvrent pour le bien commun. leur permettre d'échapper à la technocratie envahissante en fonction du bon sens et des particularités locales ou de la situation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Modifier le statut pour permettre une vrai gestion des ressources humaines avec sanctions et perte d'emploi potentielles. Avoir une Gestion Prévisonnelle des Emplois et des Carrières libérée de la pression corporative des syndicats des agents et remettre de la précarité pour tous afin d'éviter les rentes de situation d'un emploi à vie. Permettre une rémunération au mérite et non statutaire.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus grand maillage du territoire pour permettre à chacun un accès facilité. Utiliser par exemple les anciens bureaux de poste qui étaient présents dans chaque village pour constituer un point d'accès avec un fonctionnaire polyvalent et une ouverture au public élargie à des horaires compatibles avec les contraintes des usagers qui ont des activités professionnelles
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dysfonctionnement du site internet de la Carsat (en 2017). Temps de réponse beaucoup trop long pour accepter la date de départ demandé qui empêche de respecter le préavis légale auprès de l'employeur. Pourtant les employé(e)s ont une attitude professionnelle mais semble débordé(e)s.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon fonctionnement, pas de soucis
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon fonctionnement des OPCA
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de déclaration et de réponse à des questionnaires statistiques à faire et trop régulièrement Technocratie contraignante et coûteuse en terme de ressources à y consacrer
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trop de strates administratives et de redondance Plusieurs services à contacter pour une démarche similaire Obligation de faire de multiples exemplaires d'un dossier pour une somme concernée parfois modique dont le coût de traitement devient supérieur à ce montant ou, du moin,s grève les ressources financières en fin de compet disponible pour le service à rendre. On finit par se demander si cette complexité administrative n'a pas pour seul but de justifier des emplois de fonctionnaires.