Services public, du bon, du très bon mais aussi de gros défauts..

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un empilement de strates trop important, entrainant des doublons de métiers et de fonctions, une dilution des responsabilités, un coût en perpétuel augmentation, un manque d’efficacité...  Donc simplification des structures du niveau local, départementale, régionale, nationale.. Réduction du poids des ministères et de la haute fonction publique. Réfléchir à un système fédéraliste au niveau région/département. en attribuant des responsabilité distinctes à ces entités..
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La question est réductrice, dans certains cas les missions données aux collectivités territoriales ont été l'occasion de surenchères d'emploi de fonctionnaires, pas toujours mieux gérées hélas.. mais sans réduction non plus du coté de l'état donc au final , coût global en accroissement.. Donc si transfert de l'un vers l'autre clairement il doit y avoir réduction dans celui qui perd la mission..  Un exemple de transfert d'actualité, la limitation à 80 km/h clairement pas une mesure pour l'état, nationale mais devrait être déléguée au niveau local , départemental, qui mieux que le département connait l'état et la dangerosité de ses routes et donc amène de limiter au bon endroit la vitesse !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services doivent avoir leur pendant Internet mais une solution doit exister pour les exclus du numérique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? De belles évolutions avec le numérique, la sécurité sociale, les impôts, le services des gages véhicules, les extraits de naissance, les informations administratives, etc... mais ces évolutions ont elles été suivies d'une réduction d'effectifs en affectant les agents vers d'autres missions...?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'enseignement, la santé qui se modernise mais à tendance à devenir à 2 vitesses..(ceux qui ont les moyens, les autres!)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dans des cas de crédits d'impôts de type travaux... où les règles sont peu claires et surtout changeantes d'une année sur l'autre ,voir certain points interdits l'année n-2, acceptés l'année N ... et donc sujet à redressement ! peut être que le droit à l'erreur pourra pallier à ces complexités..?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Responsabiliser et faire confiance
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je crois que le fonctionnement doit évoluer avec la société, et s'approcher du fonctionnement du privé... Introduire le mérite, la reconnaissance du travail, des initiatives dans la rémunération et l'avancement au lieu d'un système d'avancement systématique à l'ancienneté par echelons.. Supprimer ces concours pour changer de statut et pouvoir progresser par le mérite et le travail... J'ai travaillé dans le public puis dans le privé, et hélas ce système n'incitait pas à un travail efficace, valorisant et motivant... que le privé offre encore. Le pire étant l'éducation nationale ou l'avancement ne tient quasi nullement pas des résultats... Cette administration est la plus archaïque dans son fonctionnement, pourtant l'une des plus importantes en nombre de fonctionnaires, de coût, et doit former les adultes de demain...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Permettre l’accès de partout aux services via le numérique, donc plus de zones blanches, un débit Internet suffisant.. Cela gomme la différence entre les campagnes et les villes, permet à des gens de travailler dans les zones rurales. Mais pour ceux éloignés du numérique, il faut maintenir des structures en zones rurales et petites villes. Le plus efficace serait à l'image des maisons de santé, des maisons de services public, ou des bus public,  en formant certains fonctionnaires à plus de polyvalence et pouvoir aider et répondre à la population... Cela doit pouvoir se faire sans sur effectif avec le gain de productivité obtenu par le passage au numérique de nombres de formalités administratives....et donc un bon moyen de redonner un emploi valorisant aux fonctionnaires exclus...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour mon épouse, suite à un licenciement pour raison médicale, inscription quand même à pole emploi. Après un entretien courtois et une définition claire des conditions possibles pour la recherche d'un autre métier (temps de trajet réduit 20 Km A&R, temps partiel , situation assise, pas de connaissance bureautique, etc..) tout cela valorisé dans un compte rendu. Après quelques temps les premières propositions tombent : emploi à 40 km aller, temps plein, connaissance word/excel !!!!!!! Chercher l'erreur mais cela a continué avec des propositions de caristes, chauffeur, ... de quoi exaspérer. En résumé un manque humanité dans le traitement, des automatismes informatique décorrélés des entretiens, .. seuls points positifs, l'inscription et le paiement des IJ qui fonctionnent bien. Je crois que la recherche d'emploi de Pole Emploi est perfectible, ce métier est il réaliste vu le nombre de métiers.. ? Ne faut il pas le laisser aux entités spécialisés plus aptes dans leur secteur d'activité.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui, très bien passé , les organismes comme la CARSAT, les complémentaires AGIRC et ARRCO sont efficaces, beaucoup d'actions peuvent être faites en numérique, un minimum de réunions physique indispensables mais efficaces et conviviales. Le suivi de carrière est performant. Les sites Internet sont conviviaux et toutes les informations y sont. Pour moi,  c'était parfait. Une toute petite complication justement la partie de carrière dans la fonction publique ou aucune interaction n'est faite avec la CARSAT ... 2 systèmes totalement étanches !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun souci, la carte vitale et le suivi des remboursements est efficace depuis le site AMELI ou celui des complémentaires santé. Délai globalement court, positif.  Néanmoins le point qui pèse de plus en plus lourdement  est le coût des mutuelles, surtout pour les retraités sans la part patronale.. une augmentation des non remboursements ou du % en réduction par la sécu.. entrainant des restes à charge en augmentation...
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour mon épouse ; processus long , plusieurs acteurs, l'entreprise, la médecine du travail, des étapes à respecter, entre l'entreprise et la médecine du travail ,  puis la sécurité sociale à nouveau pour visite, et enfin la MDPH , tout cela demande entre 6 et 12 mois... et la mutuelle pour la partie prévoyance ! C'est lourd et l'information n'est pas toujours au RDV, sur Internet manque d'une information claire et fiable... mais on y arrive !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Améliorer le travail et la reconnaissance du travail des agents en instaurant un vrai avancement de carrière au mérite...  Une simplification des différents statuts des agents public est souhaitable, entre les vrais fonctionnaires, les assimilés, les vacataires, agents des collectivités territoriales, des EPA, des EPI , des monopoles public SNCF, RATP, EDF,  etc... Supprimer les doublons entre certaines entités, nationale/régionale/départementale/communale.  réduire le poids de la fonction publique dans le budget de l'état, ainsi que des hauts fonctionnaires qui passent au travers de tous les gouvernements et qui font une partie de la pluie et du temps des ministères... Un vrai challenge au niveau de l'éducation nationale qui doit revaloriser ses enseignements, coller au monde actuel, et ne pas laisser l'élite à l'enseignement privé en dégradant le public... La qualité de l'enseignement doit être mesurer. et redonner de l'humain dans les orientations, attention à une automatisation sans âme du type post bac !