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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état et de ses services est trop compliquée.  Une simplification importante de toutes les administrations et strates administratives est indispensable.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La centre de sécu à disparu, la maternité a disparu, les services de l'hôpital se réduisent comme peau de chagrin L'accès aux services de santé est difficile La gare est souvent fermée quand on veut acheter un ticket ou obtenir un renseignement
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? AUCUN !!!  Il faut arrêter de croire qu'Internet est la solution pour tout. Internet pousse à l'individualisme à outrance et à la déshumanisation de la société. Il faut remettre l'HUMAIN au centre de la société; c'est à dire des personnes pour aider et répondre aux questions des administrés.  En entrant dans une banque, dans un bureau de poste, à la CNAV, à la Sécurité sociale, au centre des impôts, à la gare, on est accueilli par des machines. Et il est difficile de trouver quelqu'un à qui parler. C'est inadmissible !!! Et pourtant je suis un jeune retraité, ex-ingénieur... qui paie beaucoup d'impôts.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Améliorer l'information sur ces services  Accroître leur diffusion physique sur l'ensemble du territoire (cad partout en France)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUN !!! Tous les services publics sont maintenant soumis au diktat des gestionnaires qui ne pensent que Rentabilité.  Services Publics et Rentabilité sont antinomiques !!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? 1- L'accès à tous les services de santé partout et pour tous  doit être une priorité 2- Le droit au travail doit être favoriser; Les services au développement des entreprises sont également prioritaires 3- L'école et l'éducation sont les clés du futur
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Lors de mon départ en retraite, la CNAV m'a demandé plusieurs fois des documents que j'avais déjà remis par courrier postal et via internet. Evidemment, je n'ai eu aucune explication. Demande de permis de construire avec un code de l'urbanisme qui est à géométrie variable selon les personnes  rencontrées Procédures très complexes (avec multiplication de documents à fournir) pour récupérer un logement loué alors que le locataire ne payait plus le loyer (il nous a fallu 2 ans et 2000 Euros de frais bien que le locataire nous devait plus de 5000 Euro. On ne récupère actuellement que 140 Euro par mois, à ce rythme il faudra 6 ans pour recouvrer la dette finale.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant et en leur faisant confiance avec des possibilités de recours en cas de désaccord
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? SIMPLIFICATION doit être le maître-mot
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je me répète: Services Publics et Rentabilité sont antinomiques !!!  et en plus: 1- Remettre des services publics sur le territoire, avec du personnel qu'on ne remplace plus systématiquement par des machines 2- Arrêter de vouloir faire de petites économies sur le dos des services publics de proximité 3- SIMPLIFIER les procédures 4- Arrêter de diluer les responsabilités (exemple, si on appelle un centre des impôts ou la CNAV ou n'importe quel autre service, il est impossible d'avoir affaire à un seul contact; d'ailleurs ces contacts n'ont qu'un prénom et on ne sait jamais qui ils sont et où ils sont). Il n'y a donc pas de suivi et c'est la faute à personne !
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'avais la chance de travailler dans une société d'état avec un bon service de formation
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'avais la chance d'habiter une petite ville avec écoles publiques de la maternelle jusqu'au lycée. Nos enfants en ont profiter avec succès.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma recherche d'emploi date des années 70; c'était déjà pas la gloire... Ces dernières années, 2 de mes enfants ont fait appel à Pole Emploi; en vain, ils ont trouvé un nouvel emploi par eux-mêmes.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté pour joindre la CNAV qui a demandé des documents déjà envoyés plusieurs fois
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand on a la chance de pouvoir se payer une bonne mutuelle, il est agréablement surprenant d'aller acheter des lunettes ou des médicaments et de ressortir sans débourser un centime
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La multiplication des services dématérialisés contribue fortement à la déshumanisation de la société alors qu'on a besoin de relations humaines pour bien vivre. Cette déshumanisation est des plus terrible pour les personnes âgées. D'ailleurs, l'aide aux personnes âgées (services à domicile accessibles, aides financières pour les petites retraites, etc.) est un challenge très important pour l'avenir proche  Rappel: Stop à la course à la rentabilité des services publics...  Arrêtons de nous faire croire qu'un service public coûte plus cher que le privé. Un patron privé a les mêmes dépenses et en plus il doit faire du bénéfice pour récompenser ses actionnaires. Conclusion, le patron privé serre la ceinture de ses employés d'où précarité et autres difficultés