FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
Garder l'humain au coeur du système

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Médecine de proximité, hôpitaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé L'éducation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de mettre des boites vocales à la place des humains et arrêter de donner des réponses automatiques
Changement de méthodologie pour les Bâtiments de France

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est un peu bateau : "aller vers plus de simplicité"
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il y en a déjà beaucoup et quelquefois difficiles à joindre ou a comprendre
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Maintenir une présence humaine
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de solidarité territoriale
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficultés
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Assouplir les règles des Bâtiments de France en obligeant les architectes à ne pas traiter les dossiers automatiquement sans aucun examen in situ du projet (ex projet de panneaux solaires totalement invisible du bâtiment classe et de son parc et pourtant interdit d'office car en bordure de périmètre classé)
Plus de pragmatisme - moins de démagogie - réduire et simplifier les normes, textes, circulaires...

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Non. Mais le droit à l'erreur devrait être mis en œuvre en matière de code de la route : dépassement de vitesse mineur, radars. A ce niveau, il faudrait plus de pédagogie et mois de répression aveugle, entre autres, par les radars. A voir pour suppression des radars sur les feux rouges qui ont pour finalité de piéger et créent du danger car les gens ne savent plus conduire à leur approche, freinant ou accélérant brusquement...
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La révision foncière des locaux professionnels est une véritable usine à gaz, peu lisible pour les entreprises, très difficilement applicable par les services de la DDFIP. Le coût de gestion administratif est exorbitant. De même, le PA5 est trop complexe et va perturber la vie des entreprises employeurs qui n'avaient pas besoin de cela.
Si oui, comment ? ???
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation pas forcément. Elle me. Paraît plutôt très bonne. Fonctionnement peut-être mais on ne peut généraliser. Il faudrait voir administration par administration. A la DGFIP, par exemple, trop de niveaux de services de contrôles : départemental. Régional et national. Un seul régional regroupant toutes les structures suffirait, avec une large compétence. Plus un niveau expert sur les grandes entreprises.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Des EPCI plus réduit et plus en phase avec la réalité du terrain. Moins coûteux aussi en administration et gestion.
cumul des mandats

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le mille feuille administratif et supprimer les couches non élues. communauté de communes et régions (ancien format) devraient suffire . Autoriser les cumuls de mandats mais sans cumul de rémunération .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? hôpitaux et médecine d'urgence
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucuns
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé, sécurité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? rémunérer au mérite
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en étant présent
Pour une administration plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer les quasi-doublons de commissions ou agences des ministères
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? impôts, police nationale, sécurité sociale, mission locale pole emploi
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? obtenir son relevé  de points de permis de manière totalement dématérialisé. ne pas etre obligé d'envoyer une lettre pour obtenir son nombre de points après avoir fait la démarche sur internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? aucune
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? cpam ratp
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? sncf ratp (retards et dysfonctionnement réguliers)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? réfléchir sur un meilleur aménagement du territoire national et des services. une école un commerce polyvalent une banque une poste un médecin dans chaque commune ou groupement de communes en zone rurale
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi : manque de formations répondant aux besoins du bassin d'emploi. Pas suffisamment de passerelle entre les formations (Min éducation nationale Min du travail)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté de connaitre le montant de la retraite de sa possibilité de départ quand on a relevé à la fois du régime du secteur public et du secteur privé
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : efficacité de la CPAM
Resserer l'administation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer tous les doublons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? manque de personnel, attente en augmentation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hopital, des moyens pour la qualité des soins, arrêter de dire qu'on a toujours le meilleur systeme de santé du monde, voyagez, ouvrez les yeux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Alleger
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les OPCA sont une vaste escroquerie organisé, l'argent n'est pas utilisé pour former, mais détourner pour prendre en charge une partie des achats d'investissements des entreprises !
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Hallucinant que le directeur d'une ecole n'est pas de responsable hierarchique
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi gere des dossiers pour valider ou refuser des indemnisations, mais en aucun cas aide à retour vers l'emploi comme vous dites
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : sécu OK
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Greffes deviennent incompétent
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop cher donc sous traitance
plus d'Efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de fonctionnaires dans certains domaine pas assez dans d'autres
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Reduire le maillage

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut supprimer les départements et les communes. Ne garder que trois niveaux : communautés de commune / région / Etat.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un maillage plus efficace en matière de transport en commun surtout dans une logique de développement durable
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'inscription sur liste électorale n'est pas toujours possible par internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Toute les démarches par internet qui simplifient beaucoup la vie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transports en commun (toujours dans une logique de développement durable). Il faut aussi valoriser le travail des enseignants
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Non règlement des impôts suite à un rib pas à jour et non réception du chèque
Accélérer le fonctionnement de la Justice

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En général, le fonctionnement de l'administration est très satisfaisant. Par contre les délais de traitement des plaintes est le plus souvent insupportable
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer les relations par internet au niveau du Ministère des affaires étrangères
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services préfectoraux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les relations avec les  consulats pour les Français résidant à l'étranger
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les assortir d'un système de contrôle pour éviter les abus de pouvoir (exemple des architectes des bâtiments de France qui prennent des décisions sans les justifier)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En enlevant le monopole de fait de l'ENA pour la formation des Hauts fonctionnaires
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné (à la retraite depuis 5 ans)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jamais rencontré de pbs avec la CPAM
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Efficacité du Chèque emploi associatif
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Efficacité du Chèque emploi associatif (URSSAF)
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Lutte contre les déserts médicaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Afin de lutter contre les déserts médicaux et obtenir  une plus grande équité face à l'offre soin, il serait souhaitable que pour les 3 premières années d'exercices l'état s'occupe de l'affectation des jeunes médecins vers les zones où il manque de médecins.  Du point de vue financier, les études de médecines sont très accessibles car c'est l'Etat français qui paient en réalité cette formation ; Les étudiants n'en finançant qu'une petite partie. Cela serait donc un juste retour des choses que ces jeunes médecins aillent pendant qq années dans des zones où l'offre de médecin n'est pas suffisant.   Par ailleurs, afin de mieux répartir l'offre de soin, il faudrait aussi limiter l'installation des médecins dans les zones où il y en a déjà beaucoup, tout comme c'est déjà le cas pour les infirmières, les kinés ou les pharmaciens. Après une demande préalable auprès de la sécurité sociale, un médecin pourrait ouvrir son cabinet et obtenir le remboursement de ses consultations par cet organisme. Un médecin allant à l'encontre de cette autorisation, pourrait ouvrir son cabinet mais ses patients ne seraient pas rembourser.  Enfin, il faudrait mieux encadrer les dépassements d'honoraire et le nombre de praticien en secteur 2 afin que chacun ait accès à une médecine de qualité qq soit ses revenus.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La question n'est pas quelle mission transférée mais quel échelon s'occupe de quelle mission. Afin que cette répartition des missions soit plus lisible pour tout à chacun il serait souhaitable que chaque mission soit liée à une collectivité territoriale identifiée. L'état ayant alors un rôle de contrôle que cette mission et les actions qui en découlent soient correctement réalisées et qu'il exsite une équité entre les régions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts avec la gestion informatique du paiement.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Simplification et économie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation gargantuesque. Il faut absolument simplifié
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Caisse de sécurité sociale
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Personnel plus réactif et plus compétent
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous ont évolué par la dématérialisation.  Mais recul certain du personnel
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi, CPAM, Impôts,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Prelevement à la source trop complexe. Allocations familiales qui s'arretent quand les enfants coutent le plus chers (étudiants) Normes souvent antinomiques (PMR/respect de l'habitat ; santé/économie d'énergie)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Meme temps de travail (35h) public/privé. Meme nombre de congés (5 semaines). Quand une personne est absente (congés ou maladie, un collaborateur la remplace). Trop de dossiers bloqués en raison de l'absence des fonctionnaires. "on ne peut pas vous répondre c'est les vacances" !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? transferer le personnel des bureaux à Paris dans les territoires les plus en difficultés en proposant primes, augmentation etc....
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation effectuée dans le cadre de mon travail. Formation chère. Aucun choix de formation.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Refus de l'academie de passer du privé au public ! Deux mois de discussion, de courrier, d'entretiens !
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi écoute, aide à rédiger un CV, vérifie votre elligibilité aux allocations mais ne propose aucun poste.  Quand vous allez vous inscrire, ils vous conseillent de commencer par prendre des vacances et par vous reposer !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement presque nul pour des prothèses auditives. 3 000 € remboursés 200 € par la CPAM !!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifiez et faites des audit dans les services pour vérifier les compétences et l'activité du personnel
vers plus d'égalité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'état et les administrations s'éloignent du citoyen
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? ce n'est pas le manque de services publiques mais leur accès qui est difficile
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? des serivces internet avec  des réponses données aux questions posées. mais aussi un partage des documents entre les différents services, il faut parfois renvoyerle m^me documlent à plusieurs services (ex constitution d'un dossier de départ en retraite)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? la possibilité de rencontrer ou d'avoir au téléphone un professionnel qui connait les dossiers et non pas avoir un opérateur qui lit un script ou ne sait répondre à aucune question alors qu'on a déja attendu une heure pour obtenir quelqu'un
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'ensemble, mais surtout ceux qui concernent les plus fragiles (personnes agées, parents isolés, handicapés)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? RV posibles que dans des heures non accessibles à des salariés , fourniture de documents tels que bulletins de salaires pour les retraites alors que tout est transmis à l'URSAF et ministère des finances
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : depuis un an le dossier de mon mari n'est toujours pas finalisé , il bénéficiait s'une invalidité  catégorie 1, est parti en retrairte  en janvier 2018, son dossier n'est toujours pas terminé (non prise en charge de ses points revalorisés  en ce qui concerne la retraite complémentaire Malakoff Médéric) aucunes difficultés avec la Carsat. ayant  plusieurs caisses de retraite, il a fallu faire 4 dossiers  identiques pour demander  une retraite progressive. Les espaces pour enregistrer les documents demandés sont parfois insuffisants et il est arrivé à plusieurs reprises que des documents déja transmis sont redemandés. il serait souhaitable que les documents soient accessibles à tous
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de difficultés
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : l'accés des plus fragiles à ces services doit être mieux accompagné
Trop d'échelons territoriaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La centralisation est encore trop importante. Il faudrait donner plus d'autonomie aux collectivités territoriales. Il faudrait aboutir à une organisation fédérale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'enseignement de la maternelle au collège voire au lycée.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de la sécurité sociale, les plages horaires d'ouverture de la Poste et des services à la population : état civil, scolaire, périscolaire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faciliter le recrutement de contractuels sur les emplois qui ne sont pas des emplois de direction. Faciliter l'accès à la formation. Revoir le fonctionnement du CNFPT (Centre National de la Fonction Publique Territoriale), voire le supprimer ou le rattacher à un autre organisme public.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Définir plus clairement la répartition des missions entre chaque collectivité et supprimer des échelons. Les communes par exemple, notamment en zone rurale, n'ont quasiment plus de pouvoir. Pourquoi existent elles encore ?
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inscription à une formation Master II à La Sorbonne. Plateforme d'inscription accessible.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté d'être correctement informée pour une orientation après la 3ème.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délais de remboursement long. Difficulté pour les nouvelles affiliations. Opacité des conditions de remboursement. Difficulté pour joindre un agent à la sécurité sociale.
Simplification et proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop administrée Simplification souhaitée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes? pourquoi pas un État qui fixe les grandes lignes/ le cadre des missions et laisse libre les collectivités de s'occuper de leur mise en œuvre en leur donnant les moyens de le faire, avec un contrôle et droit de regard
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui est formalités administratives pour obtenir passeport, carte d'identité, permis...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pôle emploi dans certains de ses aspects, l'administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux à caractère social et médico social
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non, je n'ai pas souvenir que le cas se soit présenté
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins hiérarchique et complexe, plus ouverte et diversifiée en termes d'accès, profils.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En redynamisant ces territoires par la mobilité, la proximité et une politique attractive et incitative  pour les entreprises, familles, commerces .... en direction de ces territoires. La France idéale devrait ressembler à un vaste réseau connecté de villes et villages où chacun a accès à la mobilité, l'information et à tout service.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexité et manque de visibilité / lisibilité.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : A Pôle Emploi, il n y a plus d'échanges. Impression de n'être qu'un numéro identifiant. La période de recherche d'emploi est une période qui peut être difficile psychologiquement pour tout un chacun et qui peut nécessiter un véritable accompagnement voir du coaching personnalisé. La gestion actuelle des personnes en recherche d'emploi me semble inadaptée aux besoins du public concerné.
Organisation adm

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lourde et trop lente. Elle devrait être à l'image d'une société qui doit maîtriser ses dépenses et sa rentabilité. Notion inconnue actuellement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion des différents services de la ville avec un respect de recette ( en fonction du nbr d'habitant ) et dépense.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Education Nationale et la Justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Lors de ma première déclaration
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La déclaration de ma maison construite.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui, pour qu'ils soient plus efficace
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Visite médicale tous les deux ans. Une évolution de poste et de salaire. Une possibilité d'être mis à pied si la personne ne répond pas au poste ( stop au 100% de protection )
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire confiance au gens sur le terrains qui connaissent mieux le problème que les bureaucrates
MDPH

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Raccourcir les délais de traitement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Accélerer le renouvellement des dossiers MDPH. La rééaluation des aides doit se faire rapidement et SANS interruption. Si il y a tant de retard, mettre de vrais moyens pour aboutir a un delai maximum de un mois. Mettre un paiement automatique de paiement des aides (non remboursables au bout d'un mois) au niveau demandé. Si la réponse est en dessous, le montant reste acquis !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots, reponses par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? MDPH, aide diverses aux handicapés, à expliquer, a rendre accessible
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? renouvellement dossier MDPH. Conserver le montant demandé tant que le dossier n'a pas ete etudié et non la suppression
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : voir ci dessous. beaucoup beaucoup trop long !!! pas humanisé alors que si il doit y avoir un service humain c'est bien celui ci !!!
orga

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l’éducation nationale, la poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Quelques idées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d empilement d administration à l échelon local (région, département, communauté de communes....)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les accès Internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les collectivités locales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les règles fiscales
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour améliorer les passerelles du personnel d une administration à l autre
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La disponibilité et la compétence du centre d appel de la sécurité sociale
Le remboursement des campagnee electorales

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour l égalité des candidats le remboursement des campagnes électorales devrait être que la partie propagande. les meetings devraient être excluts de remboursement
moins d'élus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de niveaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les medecins, dentistes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? trop de contact par internet sans interlocuteur
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? impots, santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclaration d'impots sur le revenu trop complexe
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? trop de hiérarchie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en demandant l'avis des citoyens concernés
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté de remboursement quand le professionnel de santé n'utilise pas la carte vitale
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : supprimer les sous préfectures. regroupement des petites communes
réduire les strates inutiles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l’enchevêtrement de services administratifs est nuisible à l'efficacité de l'ensemble et est pour un certain nombre de fonctionnaires une planque pour "glandouiller".
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? inculquer les notions d'efficacité et de résultat
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'organisme chargé de financer des formations m'a refusé le remboursement d'une formation au prétexte fallacieux que cela devait-être à mon employeur de payer et de demander le remboursement; j'étais en CDD et nulle part dans les textes était inscrit que seul l'employeur pouvait bénéficier du remboursement.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : limiter le statut de fonctionnaire à quelques fonctions essentielles soit moins de 200000 personnes. supprimer les strates inutiles (département, métropole). nous multiplions les postes pour des missions sans grand intérêt ou avec une valeur ajoutée extrêmement limitée. mettre en place un payeur unique pour le paiement de toutes les aides sociales.
Services publics soft

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Par une énorme simplification, en rationalisant les services, en "ouvrant" les mentalités aux administrés. Il faut également réfléchir sérieusement quant au "millefeuille" territorial et au nombre de communes beaucoup trop important.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'Etat doit se désengager au maximum et transférer le maximum aux régions, aux Départements et aux Communes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je pense avoir accès à tous les services nécessaires sur Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Sécurité Sociale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui. Lors d'un complément de taxe d'habitation à régler, il a fallu d'abord que l'administration fiscale me rembourse, puis que je règle la nouvelle somme réclamée...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En responsabilisant davantage les fonctionnaires.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? C'est très simple: il suffit de mettre en place un système équivalent au fonctionnement des sociétés privées, aussi bien en nombre d'heures de travail qu'en responsabilisation et en sanctions.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avec plus de logique.
Economies services publics

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Au niveau audiovisuel ne subventionner qu'une seule chaîne télévisée. Renforcer le contrôle du CSA sur les informations fausses ou les positions unilatérales sans analyses factuelles (ex micro-trottoir), Créer un équivalent cSA sur les fausses informations internet (ou incitations à la violence et à la haine ) financé par des amendes sur les réseaux sociaux qui ne régularisent pas / corrigent pas  les informations diffusées (Facebook, twitter google news, etc..)
Simplifions tout

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une fiscalité trop complexe qui entraine une administration trop complexe et réciproquement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Supprimer au moins une strate dans notre millefeuille administratif (le département et la métropole par exemple)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La complexité de ma feuille de paye est affligeante.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? délivrance des visas et titres d'identité (passeport)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Fiscalité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur d'imputation dans la déclaration des revenus
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Augmenter le nombre de bus proches des administrés qui sont peu connectés ou n'ont simplement pas d'ordinateurs
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Reconstitution de carrière très facile
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : création très rapide par l'intermédiaire de mon avocat
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rare complexité de la feuille de paye. Heureusement, les éditeurs de logiciels de paye sont remarquables!
officialiser les langues régionales en France

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le breton, le corse, le basque, l'alsacien, etc doivent obtenir le statut de langue officielle en France, comme le gallois au Pays de Galles par exemple.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Bilingusime
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Simplifier enfin le "mille feuilles" !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de "couches" de responsabilité et une lisibilité quasi nulle pour le simple citoyen
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Appliquer le principe de subsidiarité permettant de rapprocher le point de décision du point d'application
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CARSAT
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En permettant aux personnes proches des problèmes de régler ceux ci (avec bien sûr la possibilité de contrôles et -ou- de contestations à posteriori)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'État doit assurer une redistribution équitable des richesses sur le territoire
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : efficacité dans le traitement du dossier et relative rapidité dans la mise en place de la retraite Insatisfaction : application de règles iniques et non annoncées au préalable en matière de calcul du montant de la retraite Organisme : RSI
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : A chaque fois le recrutement s'est réalisé (difficilement mais au final positivement) sans le concours de Pole Emploi...
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La complexité hallucinante des bulletins de paye obligeant les micro entreprises à externaliser la gestion de la paye et quelquefois l'incapacité des services de l'URSSAF à expliquer les modifications apportées par certaines lois (ex : allègement Fillon et ses multiples ramifications...)
Organisation

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Election du Président de la République

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'élection du Président de la République devrait résulter d'un suffrage indirect de la part des députés et sénateurs à la majorité des 2/3. Le système actuel, basé sur le rapport d'un homme avec le peuple, conduit à la notion d'homme providentiel qui pervertit le sens profond de la Démocratie.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services fiscaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire en sorte d'inculquer aux agents public le sens de l'efficacité du secteur privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Procéder à des déconcentrations plutôt qu'a des décentralisations afin d'éviter la création de strates souvent inefficaces et couteuses
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale des lors que l'on favorise le respect et le travail par les élèves
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Administration sociale et caisses efficaces
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfait
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfait