FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
Pour un service public 2.0

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de haut fonctionnaire d'État qui a priori ne contribuent pas forcément à l'efficacité des administrations. Plus de fonctionnaires et d'administrations de proximité /local. Revoir les salaires des "petits" fonctionnaires qui contribuent au maintien du lien entre les citoyens et les administrations. Retirer tout les politiques dans la direction des collectivités locales ou hautes administrations.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des antennes pour les sujets concernant la transition écologique.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pouvoir contacter simplement des administrations pour connaître des modalités ou l'avancement des démarches.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les agents polyvalents ne maîtrise pas correctement les différents sujets
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Simplification des démarches administratives courantes.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi, la sécurité sociale, caisse de retraite.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les laisser améliorer certains fonctionnements grâce à leurs expériences terrains.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former pour Répondre de façon pertinentes à la majeure partie des situations.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En mettant les attentes des citoyens au coeur de la transformation des collectivités
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi est inefficace dans la recherche de formation. Si j'ai retrouvé un emploi c'est grâce à moi et certainement pas grâce à ma conseillère.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté pour inscrire un enfant handicapé. Pas assez de structures adaptées et trop de dossier à complèter.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi inefficace dans la recherche d'emploi. Conseillère complètement déconnectée de la réalité.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de dossiers à réaliser. Trop de pièces à fournir. L'ignorance des dispositifs existants ou à mettre en place. Mon conseiller de la CPAM ne connaissait pas la moitié des dispositifs existants pour mon enfant handicapé.
Pour l'égalité des territoires

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite une ville
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Restriction des services publics, des horaires d'ouverture, etc.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rétablir des services publics (groupés si nécessaire)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Maintenir un haut niveau de services publics. Ne pas augmenter les frais d'inscription à l'université des étudiants étrangers non européens. Ce sont souvent les plus pauvres.
Réduction des échelons territoriaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait réduire le nombre d'échelons, le département est en trop, la région trop grosse et il faudrait supprimer commune et communauté de communes pour créer des communes à la dimension des communautés de communes actuelles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Sur ma déclaration d'impôts de 2015
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème tout était clair, les informations du rectorat justes et claires (j'étais dans l'Education Nationale).
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Redistribuer l'argent du  peuple au peuple

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est nécessaire de refondre totalement l'organisation de l'état : il faut dégager le Sénat qui coûte hyper cher et qui ne représente pas le peuple , de plus il est inutile car les lois sont adoptées de toute manière au finale en deuxième lecture à l'assemblée nationale. Quand aux députés on se demande à quoi servent-ils aussi vu leur faible taux de présence dans l'hémicycle et de surcroît avec les deux derniers présidents qui se permettent de voter des lois avec ordonnances et 49.3. Je pense que 250 députés suffiraient largement associés à une assemblée constituante composée de citoyens tirés au sort.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transports , santé publique d'un niveau plus que pitoyable et lamentable  (manque de médecins de radiologue et de tout spécialiste et services d'urgences dans un état lamentable
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout devrait  pouvoir se faire sur le net en tout ou partie
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Retour du service publique dans les campagnes et sans taxes supplémentaires
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La fonction publique hospitalière est à revoir complètement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les limitations de vitesses totalement ridicules dans certains cas et notamment les 80 Km/h qui sont d'une absurdité totale. Il faut que les limitations soient revues dans la globalité car même certains tronçons peuvent évoluer de 90 à 100 ou bien de 130 à 150 et 110 à 120
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? disons que faute de leur donner plus d'autonomie il faudrait déjà les écouter cela serait déjà un bon début
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? écouter leur doléances et les faire remonter ( encore faut il être entendu au plus haut niveau de l'état et ça je suis sur que ce ne sera pas le cas)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Désolé de le dire mais pole emploi ne sert pas à grand chose pour trouver du travail et vaut mieux compter sur les agences intérim donc je pense que supprimer du personnel chez pole emploi est une bonne idée d'économie
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut supprimer l'obligation de prendre les génériques car ils ne conviennent pas à tout le monde.
LA FRANCE ET SES SERVICES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de dialogue et de compromis  mais  a mon avis impossible a réaliser   dans une décision il y a toujours du positif et du négatif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? difficile a cibler  cela est tellement disparate     tous sans rien faire
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? il y en déjà beaucoup  améliorer  les connections  informatiques ou numériques
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ras
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? carte grise  et passe port sur ANTS  dur dur!!!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? pas de tout ou rien   comme  dans la délivrance des documents importants
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : très satisfait  aucun problème
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour une SARL ingénierie  aucun problème
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non
garder des agents de l'Etat en nombre suffisant.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'organisation est bonne. continuer la dématérialisation des services tout en gardant la possibilité de parler ou de rencontrer quelqu'un.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'ensemble avec la plateforme service public.fr qui est un formidable outil. les impôts, déclaration des revenus sur site internet très performant
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la CAF, pour les aides au logement, cela reste très étrange...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en gardant des fonctionnaires sur le terrain, malheureusement certains services sont très démunis dans certaines régions (DDT, DREAL...)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? arrêter la politique de la mobilité à tout crin. nous voyons passer les fonctionnaires, ils partent après 3 ans en poste, il faut de nouveau les former... la mobilité n'est qu'une facette de la compétence.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? arrêter de diminuer le nombre de fonctionnaires et des contractuels des opérateurs de l'Etat surtout ceux des opérateurs autonomes financièrement. Ces diminutions n'aboutiront qu'au constat que le service n'est plus efficace.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté de paiement de prestations dans des hôpitaux public, envoi 2 fois de chèques et à chaque fois des relances pour non paiement.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : peut-être y a -t-il trop d'agents de l'Etat dont la mission est de contrôler le travail de ses collègues ou d'autres services ou d'autres administration. En parallèle les inspections générales des services ajoutées aux inspections de la Cour des comptes font porter une charge lourde en temps de travail aux services inspectés. L'impression que le rendre compte, le reporting, le contrôle, prennent plus de temps que la production, la mission... et ne donnent pas l'impression qu'on fait confiance aux services. il y a du gain en ETP à ce niveau
La simplification de l'Etat : point de passage obligé pour faire des économies et baisser les impôts.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état doit être rationalisée en simplifiant le millefeuille administratif. Il faudrait arriver à 3 ou 4 niveaux : l'état fédéral, la région (avec beaucoup d'autonomie), la communauté de communes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toutes, sauf les 4 missions régaliennes ( la sécurité extérieure par la diplomatie et la défense du territoire ; la sécurité intérieure et le maintien de l’ordre public; définir le droit et rendre la justice ; définir la souveraineté économique et financière, notamment en émettant de la monnaie)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je suis dans un environnement favorisé où tous les services publics sont représentés mais pas toujours disponibles.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet n'est pas la panacée universelle. Il faut avant tout pouvoir effectuer toute démarche via un agent de l'état ou par courrier, avant de mettre à disposition sur internet. L'équilibre doit être trouvé pour permettre les 3 voies d'accès.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il n'y a pas grand chose qui fonctionne correctement, soit parce que les démarches sont trop complexes, soit parce que les agents sont inefficaces.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? On ne peut pas répondre à cette question. C'est une tendance générale (plus de délégation associée à plus de formation des agents)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? On ne peut pas répondre à cette question, c'est au cas par cas
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La solution "idéale" serait de repeupler les territoires pour permettre de retrouver une distribution homogène des services publics. Actuellement en supprimant les services publics dans les zones dépeuplées on intensifie le phénomène de dépeuplement (moins de population = moins de service, moins de service = moins de population, c'est un cercle vicieux) Il faut non seulement maintenir ou améliorer les services publics partout, mais aussi favoriser l'installation des entreprises partout en France en particulier par le développement d'internet, de la téléphonie sans fil performante et des moyens de transport efficaces et innovants.
état

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? éducation et soins
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier les procédures administratives, diminuer les délais
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficultés à joindre les services (sécurité sociale)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : pourquoi nous imposer de rouler à 80km/h alors que les constructeurs produisent des automobiles de plus en plus puissantes ? Il est inutile de perdre du temps et de l'énergie à statuer sur l'utilisation des mots "pain au chocolat/chocolatine" alors que ce sont des particularités de lexique régionales et que des choses bien plus importantes et concrètes sont à mettre en oeuvre pour la vie des humains et animaux. Il faudrait moins de pouvoir à l'industrie pharmaceutique et à ses laboratoires pour permettre aux médecines parallèles et aux solutions plus naturelles de se développer
Enseignement des langues vivantes

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Enseignement des langues vivantes : quand le gouvernement se décidera t-il à prendre des mesures, afin que les lycéens parlent couramment au moins une langue vivante ?  Si les responsables de l’Education nationale ne savent pas faire, qu’ils appliquent les méthodes allemandes.
Non à la privatisation d’Aéroports de Paris !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Non  la privatisation d’ADP, d’Engie et de la Fançaise des Jeux qui rapportent  quelques 800 millions d'euros par an à l’État. Parce que l'opération sera très coûteuse pour le contribuable et probablement à terme pour l'usager, parce que c'est contraire à notre droit, parce qu'il est irresponsable de faire gérer notre principale frontière par le privé et parce que les précédents (la privatisation de l'aéroport de Toulouse mais également celle des autoroutes) sont un fiasco, parce que le rôle de l’État en France, enfin, est constitutif de notre identité collective et l'attachement de nos concitoyens au service public très profond, nous demandons au gouvernement de renoncer à la privatisation d'Aéroports de Paris.
Proposition fonction publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On paie trop de fonctionnaire vu le résultat que l'on n'a pas
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Trésor public.Accès aux soins.La nuit ou le Week End on appelle un vétérinaire,il est là dans la demie heure,un docteur c'est impossible
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il y a bien des pharmacies de garde à la campagne,pourquoi il n'y a pas de docteur de garde chaque nuit et WE et à tour de rôle.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services fiscaux,internet c'est bien mais nous les anciens on a parfois besoin d'aide.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration d'épandage d'azote,la DRAAF refuse de nous aider
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les laisser juges des situations
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de fonctionnaires mais qui soient à notre disposition
Stop à la fermeture des adminitrations à la campagne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Stop à la fermeture des administration et service publique en campagne. Nous sommes là , nous existons.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tous car Paris n'est pas la France. Un pouvoir centrale ok mais les décisions importante pour les gens doivent être prises au plus près département région, commune
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La gendarmerie, La CPAM seulement des permanence dans un rayon de 20 km. Centre des impôt ouvert toute la journée au public
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet oui, mais que fait-on pour ceux qui ne savent pas l'utiliser. Gardons le contact humain
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Difficile. Mairie et Hôpitaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Mais tous, nous avons besoin de ses services en réorganisant c'est certains. L'hôpital, nous devons offrir à chacun une santé de qualité, stopper le départ des médecins en campagne (maison de santé, c'est très bien). Il est inconcevable de faire 3/4 d'heure de route pour voir un médecin ou se rendre à l’hôpital.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oh, oui lors de la déclaration de revenu.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des horaires plus souple avec réorganisation des service, personnes souriantes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Déjà Paris ne dois pas décider de tout. Qui connais mieux sa commune, son canton, son département que les élus de terrain qui sont nés (par les parachutés car cela est juste du politique, ils connaissent rien au territoire et ses spécificités) et vivent sur place. Ces élus peuvent mettre en place : exemple des limitations de vitesses vraiment utile aux endroits qui le nécessite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui il y a 2 mois ma complémentaire a eût une erreur de télétransmission avec la CPAM. J'ai dû fournir tous les documents possédé déjà par la complémentaire. J' fais plusieurs courrier auprès des médecins demandant des justificatifs. j'ai fournis des attestations. Heureusement que la CPAM a un service réactif et des personnes compétentes car sans eux, je perdais 100 euros. La seule chose que je déplore c'est que sur une erreur informatique, c'est moi usager qui dois prouver ma bonne foie.
Utopie chérie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’organisation territoriale implique trop d’intervenants :  la mairie, le canton, l’intercommunalité, la région, le département, la métropole,  avec pour chacune d’elle des ˝autorités˝. D’autant qu’actuellement la réorganisation erratique non concertée et couteuse de ces organismes  fonctionne  avec une logique incompréhensible par la population.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A condition de transférer les budgets
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La disparition des services administratifs dans les campagnes peut être compréhensible dans une période de dématérialisation  à la seule condition d’accompagner cette transformation (dans quasiment toutes les villes et villages) par d’un point central d’aide et de formation. La gestion pourrait en être confiée aux mairies ou aux associations avec comme intervenant des étudiants dans le cadre de leur parcours de citoyenneté .
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il est nécessaire que les économies faites par l'utilisation du web soit réservé à facilité d’accès et d'utilisation de l'outil informatique.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les associations locales, véritable ˝sang˝ d’un territoire ont beaucoup de mal à mener des projets de proximité. Elles sont empêtrées entre les recherches de financement, les problèmes administratifs et comptables, sans pouvoir se renseigner en un point central sur les différentes démarches nécessaires à leurs projets. A long termes, il faut essayer de mettre en place un ˝dictionnaire commun˝ entre les élites, les cadres et la base. Chacune de ces entités, autant indispensables à la société, parle des  langages différents, langage élitiste, technocratique, simple, voire ˝simpliste˝.  Il n’y a pas suffisamment de pédagogie au niveau gouvernemental. Le ressenti  entrainant une vision faussée de  la réalité.
Supprimer la limitations des 80kms/h

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer la limitations des 80kms/h sur le réseau secondaire; pour réduire les accidents, augmenter l'utilisation des autoroutes (en passer certaines en gratuites, en privilégiant les autoroutes qui, en récupérant du trafic du réseau secondaire, auraient le plus d'impact sur la réduction de la mortalité routière), et augmenter les Nationales très fréquentées en 2x2 voies avec séparateur central (physique), là aussi en privilégiant les (portions de) Nationales les plus accidentogènes après études précises et communiquées de façon transparente.
Supprimer l'emploi à vie pour les fonstionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je ne suis pas compétent
Si oui, lesquelles ? Je ne suis pas compétent
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? pôle emploi s'est simplifié.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous :  les impôts (impossible de joindre qui que ce soit) - les services de transport scolaire  - SNCF : des petites lignes partout (en train ou autre) - les services municipaux, intercommunaux, départementaux, etc.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant, avec des missions où ils ont en relative autonomie, mais avec aussi des comptes à rendre au final
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rappeler que les fonctionnaires et l'administration sont au service de la population. Et quand un service n'est pas correctement rendu, il doit y avoir un changement. Trop de fonctionnements inefficaces perdurent des années, sans remise en cause de quiconque.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les élus doivent aussi rendre des comptes, comme les experts auxquels ils se sont référés pour des investissements publics, si ceux-ci sont finalement mal adaptés, et occasionnent des frais supplémentaires. Pour l'instant,  personne ne rend de compte. Moi, si je me trompe de système de chauffage, j'en paye les conséquences : pourquoi pas aussi la fonction publique ?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut davantage donner d'autonomie aux fonctionnaires, leur faire plus confiance, mais aussi les changer (ou changer leur missions) s'ils ne sont pas compétents
Remplacer les radars automatiques par des radars pédagogiques

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer les radars fixes automatiques avec leurs amendes massives et non pédagogiques (quand on est ‘flashé’ on ne le sait pas donc on n’apprend pas à faire attention à cet endroit qui doit être accidentogène) ; les remplacer par des radars pédagogiques, en évitant leur multiplication déraisonnable car cela deviendrait contreproductif. Donc que des radars pédagogiques là où c’est vraiment important pour la sécurité.
Complémentaire santé à coût raisonnable pour tous

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? la prise de rendez-vous par exemple pour l'établissement d'un passeport est en soi une bonne idée , sauf s'il faut attendre 2 mois pour avoir un RV, ce qui est le cas à Paris.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts, sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration IR
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? contestation de verbalisation abusive pour stationnement à Paris
Tester la limitation de vitesse à 150km/h sur certaines portions d’autoroutes

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Tester et si pertinent étendre la possibilité de rouler à 150 kms/h sur les portions d'autoroutes qui s’y prêtent : celles qui sont rectilignes, en bon état, lorsque le trafic est peu dense et qu'il ne pleut/neige pas.
Lois automatique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Certaine lois votées ne sont jamais appliquées du fait de la non parution des décrets d'application. je propose de faire en sorte qu'une loi votée soit automatiquement appliquée même si les décrets d'application ne sont pas rédigés au bout de six mois par exemple.  Il n'est pas normal qu'une loi votée par nos représentant ne soit pas appliquée par la décision de bureaucrate.
Reformer l'organisation de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Maintenir et renforcer principalement les activités régaliennes dans le service public ; Réduire et optimiser les activités de gestion qui peuvent être confiées au privé ; Les activités administratives de proximité doivent être confiées en priorité aux collectivités territoriales.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? En grande partie des activités localisées : de gestion environnementale, de transports et de mobilité, d'équipements du territoire,  de vie associative et vie culturelle
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services administratifs courants en les simplifiant
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux informatisés en général
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les dispositifs de réponses vocales automatisées et de mise en attente (horripilants)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Lourdeur et complexité dans la mise en œuvre des services des Impôts ; et, droits à la retraite
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Délais de réponses administratives et certaines décisions
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Accroître compétences et responsabilités pour autonomie et efficacité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décisions d'Investissements et d'infrastructures (objectifs à fixer pour : éviter doublons accroître efficacité et délais et l'évaluation des coûts complets, notamment de maintenance)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lourdeurs et lenteur dans délais de réponses et mise en œuvre
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction pour le dispositif de chèque emploi service universel (CESU) pour services à la personne à domicile à maintenir et conforter (dégrèvements)
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Niveau trop bas de la retraite de base (CARSAT) pour les personnes ayant cotisé à taux plein durant toute une vie professionnelle. Le différentiel par rapport aux prestations sociales (Sécu) d'ayants droit n'ayant pas cotisé est incompréhensible voire anormal.
deshumanisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de niveaux qui au lieu de se completer s'additionnent
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? education, transports ( financement territorialisés aussi)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? securité sociale ( cpam), pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les démarches " abusives" ( complexité, durée, inhumanité) pour l'obtention d'indemnités journalières lors d'une longue maladie
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? à condition qu'ils en soient capables ( connaissances, capacité d'accueil et d'écoute)
organisation de l'entraide

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? pas de réponse
Si oui, lesquelles ? pas de réponse
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l'organisation de l'entraide
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? développé à la fin
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : la retraite complémentaire ne donne aucune information du montant qui sera perçu le montant retraite de mon mari est inadmissible. moins de 700€ pour une carrière complète sans avoir jamais demandé 1€ au Pole Emploi. Début à 18 ans au Portugal, arrivé à 19 en France. Salarié jusqu'en 1980 puis création d'entreprises à son compte sur Lyon et en Gironde. Aussi au Portugal pendant 10 ans de 1989 à 2000; puis à nouveau en France
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : J'ai 68 ans, je n'ai plus d'activité salariée depuis 10 ans. Je considère que en bonne santé j'ai du temps disponible pour aider d'autres personnes, de 4 à 10 h par semaine. Il faudrait une organisation de l'entraide. Je serai identifiée, le demandeur aussi. Une organisation comme Blablacar. Une action serait valorisée à 1€ ou autre; le déplacement voiture avec le calcul des impôts. Qui ressencerait le besoin? le CCAS, la mairie, les associations, le Pole Emploi Je suis sur Coutras, Nord Libournais, plus de 8000 habitants;  Les besoins sont: Aide aux personnes âgées pour leur faire connaître leurs droits quand ils deviennent plus dépendants, les accompagner, leur parler sans être soupçonné de vouloir leur nuire, porter les sacs du marché au parking voiture. Des solidarités se développeraient. Aide à l'étranger qui parle mal le français. Nous proposons 1h une fois par semaine dans le cadre du Secours Populaire à 17h. C'est insuffisant. Avoir aussi la relation parent- enfant pour l'adaptation de l'enfant dans l'école. Que le parent né à l'étranger entre dans l'école avec un parent français, peut être une salle dédiée. Accompagner la personne née à l'étranger au Pole Emploi Aide aux déplacements type Blablacar, même à la demande
Un état fort

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le mille-feuille administratif est trop complexe et coûteux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'état devrait se recentrer sur ses missions régaliennes et les renforcer.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la fusion du service des impôts et du Trésor Public est une catastrophe.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'ils puissent appliquer le règlement mais aussi avoir une certaine marge d'appréciation.
Si oui, comment ? Il ne faudrait pas confier au privé ou à organisme quelconque la mission de la collecte de l'impôt, des taxes, des amendes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Créer un ministère de la ville et de la ruralité
Suppression des indemnités des élus à vie alors qu''ils ont terminé leur mandat

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut cesser de rémunérer les élus à vie alors qu'ils ont terminé leurs mandats, on ferait de sacrées économies qui permettraient d'avoir des services publics de qualité
service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de tansparence
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? voiries
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? acces aux services publics dans les campagnes renforces
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? developpement de ces services en campagne
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? education nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pas de fichier commun pour la fourniture de pieces
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? etre plus proche du citoyen
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : nombre de documents que les organismes devraient posseder par le numerique
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : remboursement rapide
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : associations d aide aux personnes qui sont choisies par la DDT, les aides ne sont pas les mêmes d'un departement à l autre
Prévention routière

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Maintien de la limitation à 80 KM/H, avec intégration de cette mesure dans un grand plan national de prévention des accidents de la route.
Laisser les radars mobiles embarqués à la Police/Gendarmerie

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer la privatisation des radars mobiles embarqués, laisser cette mission aux policiers/gendarmes en conservant systématiquement l'interpellation immédiate en particulier pour la dimension pédagogique.
durée du mandat présidentiel.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? le mandat présidentiel est trop court pour entreprendre des réformes et les réaliser,le pays est continuellement en campagne électorale,rien ne peut avancer.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? chaque région doit gérer sa spécifité sans la permission de l'Etat central.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? à 82 ans ,je ne sais pas me servir d'internet,j'ai eu beaucoup de mal à entrer dans ce débat.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? je règle mes problèmes par téléphone.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? je n'en sais rien,ce n'est plus ma préoccupation.
Simplifier &amp; responsabiliser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est une organisation complexe et qui manque d'agilité. Nous avons besoin de transparence, de facilité d'accès et d'utilisation, d'efficacité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? developper la prise de rdv
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'usage d'internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? l'ancienneté n'est pas un critère de performance et d'augmentation de salaire. les fonctionnaires doivent être formés comme des salariés de l'Etat, sans droit ou acquis particuliers.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre en phase avec la réalité du terrain, etre agile et réactif.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : le CPA est tres très bien fait, mais on pourrait faire uen demande de vis directement auprès d un organisme de formation identifié via le CPA, qui serait une plateforme centrale.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : emploi store est un tresor !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : je suis passée auto entrepreneur et ai perdu l'acces au regime general, et donc à toute IJSS quand j'ai appris que j'vais un cancer 3 mois après. il est injuste de ne pas avoir accès au même regime selon le statut. cela crée des problèmes d'accès aux prestations qui n'ont pas lieu d'être. on devrait garder ses droits acquis quand on change de regime, ou alors en tant qu’indépendant, choisir de pouvoir cotiser au regime general.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le système de la formation est opaque, lourd, change tout le temps, et chronophage.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : un bulletin de paie est très dur à faire, c'est le plus long du monde !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : les aides pour les familles ne sont pas assez claires, la CAF pourrait se doter de liens ou de schemas pour comprendre ce à quoi on peut avoir accès en cas de besoin.