Accueillir,repondre,orienter, accompagner,simplifier.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une simplification, moins de niveaux au niveau local, plus de lisibilité des compétences et interdiction pour les collectivités d'agir sur des domaines non obligatoire ...les administrations CT EPCI pour des raisons souvent politiques ne travaillent pas en complémentarité,cela a pour conséquence des financements éparpillés et non coordonnés donc gaspillage de l'argent public.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? CAF,CPAM,SERVICES MEDICAUX,IMPÔT S...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun.Avant de développer l'outil.il faut réfléchir à les rendre accessibles à tous et gratuitement. Pourquoi pas utiliser la télé qui est présente dans tous les foyers .La TV peut faire rentrer internet et l'écran favoriser des échanges via des applications comme Skype.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le niveau d'accueil est insuffisant, peu d'heure d'ouverture adaptées,les agents même s'ils sont de bonnes volontés ne sont pas suffisamment formés et n'ont pas les habilitations nécessaires pour agir pour ou avec les personnes.Les sites ne sont pas suffisants sur les territoires.Et puis trop de papiers et de justificatifs à fournir qui même transmis  se perdent.Il serait nécessaire que toutes le institutions se réunissent pour construire une offre et y mettent chacun des moyens.Les préfets sont censés piloter cela mais peu de résultats concrets.L'administration est trop lente et cela joue en faveur d'une externalisation des services,
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, état civil.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF d'énormes progrès à faire pour permettre aux personnes d'accéder à leurs droits, les organismes de retraite, la CPAM, POLE EMPLOI , La Psychiatrie manque redoutablement  les urgences en hôpital doivent pouvoir être renforcées.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La Caf
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier les procédures et les organisations et concentrer les moyens selon les besoins des personnes et compétences prioritaires.Remettre de l'humain et de la confiance.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Dépasser les guerres de politiciens et accepter de se faire confiance.Les collectivités connaissent leur territoire et les besoins de leur population l'Etat devrait leur permettre de conduire des expérimentations sur les grands champs sociaux de l'emploi par ex.Des conventions cadres peuvent sécuriser les initiatives.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Transport scolaire complexe,recherche de logement complexe, dossier ALS sans fin.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun accompagnement de POLE EMPLOI pour nos enfants
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui.pas de remarques à faire.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non