Et si le service public rendait vraiment service ??

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Evoluer vers une décentralisation c'est à dire une responsabilisation des échelons proches du terrain
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faudrait d' abord que celles qui y sont fonctionnent correctement. Par exemple pour laisser un message sur impots.gouv on n'a pas le choix du service des impôts à qui s'adresser ......... Le message va automatiquement au service du domicile .... sauf que ma question concernait une taxe sur un immeuble dans un autre département ... Je reçois une réponse me disant de contacter le service des impots de ce lieu ..... Oui bien sûr .......sauf qu'on ne me donne pas le moyen de contacter ce service sur le net ..........
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'en vois malheureusement pas
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avoir dans les administrations des interlocuteurs telephoniques assez nombreux, compétents et courageux pour qu'on cesse enfin d'avoir l' éternel "Veuillez rappeler ultérieurement" quand on essaie de joindre une administration.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand un professeur de français  répond à un parent : Madame, ce n'est pas de ma faute si l' administration m' a nommé dans un collège à plus de 80 kms de chez moi. Le temps que je passe en trajet je ne le passe pas à corriger des copies, donc je ne fais pas faire de dictées aux élèves ...... Vous vous demandez  où est le "service rendu".............. aux enfants qui plus est .........
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : N C
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté rencontrée. C'est pas rapide mais  c'est tout.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J 'attends  toujours le renouvellement de mon dossier ALD qui a pris fin administrativement au 31 12 2018 ... Ce qui fait qu'actuellement mon traitement n'est pris en charge que "normalement" (pas à 100 %) par le régime de base et c'est la mutuelle qui prend le reste en charge :  ce n'est pas normal. On se demande d'ailleurs pourquoi, quand on sait la maladie INCURABLE, le régime  ALD n'est pas à vie ??  Au demeurant quand on reçoit le premier accord d' ALD pour 5 ans seulement alors que les médecins vous disent que le traitement est a Vie c'est vraiment pas bon pour le moral ......
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N C
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : A N P E à l' époque. On m' a envoyé en entretien des personnes qui n'avaient pas du tout la formation requise pour prendre un poste de remplacement d' arrêt maladie. Quand on a un salarié en arrêt on a besoin de quelqu'un tout de suite : l'entreprise n' a pas le temps de l'envoyer en formation .... Proposer des gens qui ne correspondent pas du tout au profil souhaité c'est faire perdre son temps à tout le monde : C'est du gaspillage parfaitement inefficace.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de mécanismes compliqués dans l' établissement d une fiche de paie fait que le salarié a l' impression de ne rien pouvoir contrôler.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : On aimerait un service public qui soit vraiment au service du Public. J' ai connu dans ma jeunesse des enseignants formidables qui savaient donner aux élèves le goût d'apprendre, de BIEN faire ce qu'ils avaient à faire.  Même avec un père qui n'avait pas son certificat d' études on pouvait faire de brillantes études supérieures : l' ascenseur social fonctionnait pleinement. On était motivé par cet objectif de pouvoir progresser.