Vive le service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est globalement bonne. Elle doit évoluer avec le numérique et du fait de la désertification des territoires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? je regrette le tout rendez vous par contre certaines choses peuvent être résolues par téléphone ou courrier (CPAM) le téléphone quand il est bien organisé permet de garder un lien
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? caf
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi même si des évolutions ont eu lieu
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oui des règles d'indemnisations au chômage
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? avec des codes d'accès et un contact direct à leur supérieur à leur collègues ou au compte informatique du citoyen pour débloquer les problèmes, peut être des visites à domicile pour les plus en difficulté
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? un des grands problèmes est l'information à outrance des services publics et l'absence de relais locaux et de points d'information avec du personnel pour répondre aux questions quand l'informatique ne fonctionne pas ou que les gens ne savent pas l'utiliser il faut maintenir des points d'accueil avec des personnes à minima
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : je n'ai jamais eu de soucis j'ai fait à l'époque cela remonte à 20 ans trois formations une en anglais, un bilan de compétence et une en informatique (c'était les débuts d'internet) mais je note que j'avais un niveau bac et que c'est plus facile pour faire les démarches, les lettres de motivations, les entretiens.... anpe(de l'époque), trois organismes privés de formation dont je ne me souviens pas du nom
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans enfant
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction : formations (anpe) difficulté : indemnisation (unedic)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas encore, satisfaction relevé intermédiaire
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune difficulté remboursé vite  liaison entre la sécu et la mutuelle impeccable
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de soucis lien entre l'assistante sociale du CMP (centre médico psychologique) et la MDPH et la CAF
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : services de l'état : immatriculation des cartes grises, gros soucis avec l'informatisation et des réponses toutes faites par mail sans aucun numéro de téléphone ou service physique pour répondre aux problèmes, c'est finalement un ami ingénieur qui a du s'en occuper je ne comprenais rien un service téléphonique au moins est le minimum à maintenir même en cas d'informatisation d'une procédure  enfin moi j'habite dans un centre ville où j'ai tous les services publics à proximité mais ce n'est pas le cas de beaucoup de gens