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Des services publics performants pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Manque d'efficacité comparé aux autres États comparables
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'accès à la santé devient difficile et les services performants réservés aux plus riches ou pistonnés
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'Internet par fibre ou 4G pour tout le territoire et l'accompagnement de tous et toutes les générations à l'Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Généralisation
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste ou EDF ont su se moderniser et faire face à une concurrence souvent déloyale ( cf condamnations). La SNCF est au milieu du gué. les collectivités locales n'ont encore rien fait
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les régions, départements, agglomérations et mairies riment avec mille feuille administratif et inefficacité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Appliquer les techniques de management déjà éprouvées. Lettres de mission, contrat d'objectifs quantifiés et mesurables, évaluation de tous y compris les hauts fonctionnaires, transparence , suivi des dossiers instruit par la cour des comptes et cours régionales,
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Cf ci-dessus
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maigrir, se responsabiliser, démissionner si missions non respectées ou si faute professionnelles.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grande disparité de la qualité de l'enseignement selon les villes et quartiers... vécu avec de nombreux déménagements
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements des médicaments quotidiens sont devenus insignifiants et l'accès à la santé difficile, lenteur de l'hôpital ou délais très longs car refus de la médecine de ville d'assurer l'accès à la santé de quartier
Des services publics étendus (par ex revenir au service public pour la sncf ) et plus proches des citoyens, notamment les services de sante.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisée. Mais décentralisation ne doit pas aller de pair avec désengagement financier de l'Etat.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Et pourtant j'habite Paris mais le bureau de poste le plus proche de mon domicile à été fermé (comme tant d'autres) et celui qui a été ouvert un peu plus loin offre moins de services. J'ai l'occasion  de séjourner souvent dans le Limousin et globalement les services publics sont au moins à rétablir avant de parler de les renforcer
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Evolution globalement très négative sauf peut-être le prélèvement de l'impôt  à la source. Négative car trop de suppressions de postes, de lieux de proximité.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Rétablir le rôle de service public de la sncf en particulier en ce qui concerne les TER, ne pas se décharger du financement sur les régions
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des fonctionnaires mieux payés ( je ne parle pas de la haute fonction publique qui l'est suffidamment) avec lesquels on pourrait donc être plus exigeants et qui seraient mieux formés à l'écoute des usagers.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'état pourrait déjà utiliser ses possibilités de redistribution des impôts pour aider plus qu'actuellement certaines régions. Le désenclavement: par la mise en place de moyen de locomotion rapides et plus nombreux qui arriveraient peut être les entreprises
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Globalement il y de plus en plus,  et donc bien trop de médicaments  non ou mal remboursés ; trop facile d'en classer certains dans  "de  confort",  le confort dans la santé est donc réservé  aux classes aisées, aux bonnes retraites.
Maintien d'un service public de qualité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elles manquent de moyens et ils ne sont pas toujours utilisés à bon escient.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le centre des impôts vient d'être supprimé, celui de la sécurité sociale. Et je ne suis pas en zone rurale ni âgée, comment font les personnes qui ont su mal à se déplacer et qui sont souvent les mêmes que celles qui maîtrisent mal l'outil informatique?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Une catastrophe, moins de vrai service public, plus de vacataires qui bâclent les tâches qu'ils maîtrisent mal et qui compte tenu de leur statut ont du mal à s'investir.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les laisser décider ce qu'il y a lieu de faire en fonction de la situation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Donner la priorité à l'éducation et à la santé. Redispatcher et réduire le nombre de fonctionnaires des finances. Avec les déclarations par internet et le prélèvement à la source moins de personnel est nécessaire. En affecter plus aux missions de contrôle et dans d'autres ministères.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'assouplissement de la carte scolaire n'est pas réel. Les moyens sont réduits dans le secondaires ce qui crée une attractivité vers les établissement privés, pour les familles qui en ont les moyens et dont on paie les enseignants avec les impôts de tous.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté
Rupture d'égalité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Améliorer le recrutement des fonctionnaires en organisant notamment pour les coucours internes, des épreuves autres que le dossier réalisé à la maison et pour les candidats sélectionnés l'entretien entre 20 et 30 mn. Ce type d'épreuve reste aléatoire car elle repose uniquement sur la "forme" et du candidat et des membres du jury sur une durée au maximun de 30 mn. Revoir les affectations des fonctionnaires et mettre en adéquation le poste occupé avec le grade du fonctionnaire. Revoir les affectations qui actuellement reposent plus sur le rang de la réussite à un concours que sur les besoins réels.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les rendez-vous médicaux dans les hopitaux.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les déclarations d'impôt
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En travaillant de façon collective pour dévellopper l'autonomie et en utilisant le numérique.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La réponse est trop complexe pour être abordée en quelques lignes.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Excellent pour la retraite de la fonction publique, très problématique pour ma retraite du privé avec la CARSAT et ma retraite complémentaire.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Faire l'inventaire et réparer avec si possible effets rétroactifs, les ruptures d"égalités commises par des lois ou des réglementations  mal réfléchies ou trop bien réfléchies.
Audit permanent des services publics

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Services publics au sens large, transports, courrier, eau, gaz, électricité, justice, administration, santé, etc. Tout ça nous en avons besoin, il faut que ça marche, on paye pour ça. Il faut un audit non pas ponctuel fait par une société spécialisée, mais permanent et fait par nous, et dont les résultats statistiques seront publics.
Animation pour tous

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Au même titre que les territoires doivent être couverts en termes de sécurité, de santé, de communication et d'éducation, je pense qu'il devrait y avoir une couverture du point de vue de l'animation. Outre sa capacité à être force de propositions pour des activités, l'animateur serait aussi un puissant relais pour des structures associatives ou autres proposant des sorties, des spectacles ou n'importe quel autre type d'événement. Ce service d'animation permettrait en outre de toucher des personnes isolées par un autre biais que par celui des services sociaux ou médicaux.
Simplifier l'administration et augmenter son efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe,  inefficace, couteux Simplification  urgente!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le plus possible
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Toutes les demarches faisables par internet sont bienvenues
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rapidité des réponses à améliorer
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Developper l'acces au numérique et aider localement  les personnes qui ne savent pas s'en servir
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifier le millefeuille administratif! regrouper les communes et les services. suprimer les départements.
TN contribution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop d'échelons qui coutent cher
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout doit etre developper sur internet ca ferait des economies
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? moins de demarches papiers et declaratives il faut simplifier pour economiser
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'impot sur le revenu
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? je ne sais pas
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? supprimer le millefeuille on fera des economies et on pourra mettre le paquet la ou il y a besoin
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : ca a l'air compliqué d apres ce que j entend
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : des progres depuis l autoentrepreneur on va dans le bon sens
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : supprimer les millefeuille, com de communes et region et ca suffit amplement
Stop au massacre de l'éducation nationale

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut arrêter de massacrer le service public et d'en faire un système à 2 vitesse. A niveler par le bas en supprimant les moyens, on sacrifie les enfants de classe pauvre ou moyenne.  En cause, la loi Banquer (suppression des directeurs d'école : comment assurer le bon fonctionnement d'une école à distance, les écoles vont perdre leur âme, plus de conseils de classe de qualité, les instituteurs n'auront plus une formation spécifique, plus assez d'AESH). Ils est honteux que des impôts d'un pays laïque subventionne les écoles privées au détriment des écoles publiques, ...)  La réforme des lycées, avec les 3 options à la carte e, 1e dont une abandonnée au lycée. On court à la catastrophe !!! Les élèves, qui étaient déjà souvent sans projet ou mal orientés, choisiront selon leur goût et leur niveau,  et non selon leur besoin pour leur projet professionnel ? Est-ce nomal que le gouvernement favorise les problème de formation et d'orientation,  imposant ainsi aux familles de prendre des prépas ou cours à côté pour y pallier ? C'est encore une réforme pour créer une éducation à 2 vitesses ???
service public humain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? fonctionner davantage aussi de bas en haut
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Certains domaines de la gestion des sols , de la transition écologique et de la sécurité routière. Mais il faut aussi transférer les moyens adéquats.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Hopitaux et centres de santé avec des spécialistes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Augmenter le personnel et lui laisser plus de temps pour faire ce qu'il a à faire. Faire en sorte qu'il y ait moins de délai d'attente
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'en vois pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé. -L'éducation- la justice.-la police.-les préfectures.-la sécurité sociale.- tous les services qui s'occupent des chômeurs- les services pénitentiaires.... Ils doivent cesser d'être "managés" uniquement selon le point de vue du bilan financier, mais répondre en priorité aux besoins humains.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Par précaution, je fais une déclaration détaillée sur papier libre et demande au contrôleur des impôts concerné de remplir pour moi le formulaire. Les services en ligne de la déclaration des revenus devrait permettre cette solution
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclaration de revenus internationaux
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Mais en faisant en sorte qu'ils appliquent le même droit partout. Par contre leur laisser de la latitude pour qu'ils puissent tenir compte des facteurs humains individuels
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Recruter dans chaque administration 50% de de hauts fonctionnaires en dehors des grandes écoles, en privilégiant peut-être le recrutement interne, par promotion de fonctionnaires qui soient passés par le terrain, au plus près des administrés. Cesser le recrutement de contractuels et vacataires incomplètement formés. Multiplier les coopérations et les échanges de postes entre administrations.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Instaurer des plafonds d'installation de grosses entreprises par département. Récompenser l'installation d'entreprises dans ces territoires, mais lier cette récompense à l'obligation de recruter sur place  et de s'engager pour dix ans au moins.
Moderniser mais sauver la notion de Service Public !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Si une administration trop centralisée engendre quantité de défaut, une trop grande liberté donnée aux régions pourrait conduire à des disparités en matière de Service Public notamment en fonction de la richesse de ces régions. L'art est donc de bien légiférer à l'échelle nationale mais d'administrer ensuite au plus près et avec la participation des populations concernées.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? En matière d'Aménagement du Territoire notamment mais non pas sans un regard au niveau national, ne serait-ce que pour assurer une cohérence au niveau des besoins nationaux, en matière de réseaux de transports par exemple.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transport en chemin de fer et en autocar. Subventions aux Conservatoires (et écoles de musique municipales), Ecoles des Beaux arts, art plastique et autres etc. Enseignement à l'école des fondamentaux (des bases) en matière de Musique, Arts plastiques et Arts lyriques, ses matières étant mises à égalité avec les autres et pas les parents pauvres ou des options quasi exotiques au BAC.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les démarches pour un départ en retraite ... Parcours du combattant et semer de redites, de photocopies au kilomètre etc. etc.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je n'en sais rien mais eux le savent sûrement !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Remettre un peu d'humanité en rouvrant des guichets pour les exclus du numériques ou les cas un peu difficiles pour lesquelles la simple logique "en ligne" ne convient pas ou mal.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En écoutant les citoyens concernés, que ce soit à l'échelle d'une commune, d'une communauté de communes ou d'un territoire plus large comme un département ou une vraie région (ne correspondant pas forcément avec le découpage arbitraire actuel).
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés aussi bien avec la CNAV et AGIRC-ARCO mais c'était bien avant les démarches en ligne et la fusion ! Même pièces réclamées plusieurs fois par les divers organismes, courriers qui se croisent etc.
REPENSER L'ENSEIGNEMENT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? REFORMER L'ECOLE......PROFS PRÉSENTS 35h DANS L'ETABLISSEMENT.....ENSEIGNENT 2 OU 3 MATIERES......ADAPTENT LE PROGRAMME A SA POPULATION......PROFS JUGES SUR SON APTITUDE A FAIRE PROGRESSER : TEST DE NIVEAU EN SEPTEMBRE /FÉVRIER /JUIN D'UN GROUPE HOMOGÈNE CONSTITUE EN OCTOBRE/NOVEMBRE.......SUPPRIMER L'AGREGATION ET RECRUTER DES PROS DE L'ENSEIGNEMENT PAYES 3500 €/MOIS EN MOYENNE..
L'état des administrations de l'Etat : doit mieux faire !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ok pour la modernisation de l'Etat et des administrations. Par contre maintenir un niveau d'humanité dans nos rapports avec les divers services . Créer, maintenir  les accès physiques  . La modernité ne doit pas supprimer la proximité avec les citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? R.A.S
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Continuer de développer ces nouveaux service dans un maillage qui tient vraiment compte de la spécificité des territoires (on doit organiser l'administration selon la campagne ou la ville)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Globalement positif. Par contre attention à la multiplication des réorganisations qui créent des manques de services , qui élargissent la fracture  entre le milieu rural (désertification) et le milieu urbain (sur-population).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Evoluer dans le sens d'une bonne qualité de services répondant à tous les habitants de toute la France … Santé , Education , Service à la personne …
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait dans l'ensemble. Un petit bémol : le manque de cohésion entre certains services internes ( Assurance Retraite=CRAM .il  m'a fallu me déplacer 3 fois pour finaliser un dossier dont un document aurait été soit disant "égaré"  dans les méandres de l'administration de l'assurance retraite !)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Administration et Services Publics : "Plus d'Humain"

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de centralisation et de complexité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'accès à la FIBRE
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune difficulté CPAM
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune difficulté
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour un membre de ma famille handicapé; relations très positives et efficaces avec le Conseil Général de Vendée,  avec l'ADAPEI
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Un État et une administration dûment présents et efficients

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Rendre plus transparentes les différentes instances de l'État, les rationaliser dans leur nombre et domaines de mission (services centraux, agences). Maintenir/renforcer l'accessibilité aux services administratifs (via Internet et par un maillage du territoire) et la simplification des processus.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Un exemple très visible pour les particuliers : La Poste, dans la transformation de son accueil et de ses activités (face aux évolutions de son contexte : usages, acteurs économiques). Mais toutefois, réduction de son réseau.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pas tant "revoir", mais garantir l'accessibilité aux services (via Internet et par un maillage du territoire), l'adaptation aux nouveaux besoins, et la simplification des processus. Comme dans toute entité, assurer la formation et l'expertise des agents.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Préserver les services publics (dans leur périmètre de mission et leur implantation sur le territoire), avec les ressources (humaines, financières et techniques) nécessaires et efficacement gérées. Des partenariats public-privé peuvent s'avérer très coûteux, et des délégations de service public priver l'État de ressources importantes (exemple : gestion des autoroutes), avec impact à rebours sur le contribuable.
Conserver l'humain et la proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'administration se déshumanise avec la numérisation. Il faut conserver de l'humain
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A adapter en fonction des territoires et des revendications locales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? faciliter l'accès humain
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je trouve qu'il y en a déjà beaucoup (trop). Poursuivre les évolutions numériques pour faciliter les démarches et pour ceux qui manipule l'outil facilement mais conserver parallèlement le service humain accessible pour tous ceux qui le souhaitent. La solution numérique n'est pas toujours au point ni la plus simple.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je souhaiterais effectivement la mise en oeuvre de toutes ces solutions innovantes de nouveaux services au public. Je pense que dans les territoires ruraux on gagnerait à conserver les communes et les secretaires de mairie formées pour accomplir l'accompagnement du public dans les démarches administratives.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? application de majorations de retard dans le paiement de taxes par exemple. Ma demande a toujours été prise en compte.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? 1) suivi des permis de construire pour mettre en place la taxation. On est très souvent relancé alors que les travaux continuent de se poursuivre. 2)application de majorations de retard pour un retard de 42 minutes sur internet (règlement à 0h42) au lieu de avant minuit !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? conserver de l'humain accessible
Fluidifier le mille feuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La stratification de l'Etat est bonne, elle permet des politiques répondant aux mieux aux besoins des citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut renforcer certains services publics comme celui des cartes grises qui est devenu extrêmement compliqué en étant transféré à des entreprises privées. Il faut renforcer le site de l'ANTS qui bug.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le passeport.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le travail dans les préfectures a été amélioré en termes de rapidité et efficacité.  Le service des permis de conduire a été grandement amélioré.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Celui des cartes grises, également celui de l'accès à la justice qui est toujours un peu opaque.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Lors d'une déclaration de vol de sac.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Aucune.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant plus de pouvoirs propres sans avoir à passer par des contresignature de supérieurs hiérarchiques.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En débloquant plus de fonds propres.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : N.A.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : N.A.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : N.A.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : N.A.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N.A.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les dépôts de statut en préfecture peuvent être compliqués et chronophages.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N.A.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N.A.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N.A.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : N.A.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N.A.
Make administration great again !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification. Information : qu'est devenue l'éducation civique? C'est aussi un vecteur d'égalité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Une cartographie des besoins d'entraide. Une meilleure visibilité est incitative. La mise en place de référents locaux. Il faut favoriser les bonnes volontés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi, qui pulvérise les records d'incompétence !!!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Non, mais c'est peut-être une erreur
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Prévoir un service délocalisé, quelques jours / heures par semaine, par exemple sous la forme d'une permanence multi-services, dans les zones "reculées". Le but n'est pas nécessairement de résoudre tous les problèmes des administrés, mais d'initialiser leur prise en compte, la suite pouvant s'opérer par courrier, internet,...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi toujours prêt à informer avec quelques semaines de retard. J'ai postulé à mon emploi actuel en ayant répondu à une annonce, la même m'a été proposée plus d'un mois plus tard par pôle emploi ! Affligeant. Aucune information cohérente concernant le montant des indemnités, 2 ans que je perçois "trop", et que l'on me réclame ensuite ces sommes trop perçues, sans que la situation n'évolue : je continue à percevoir cet excédant. Autre difficulté : l'absence de reconnaissance de l'expérience. La VAE ne s'applique pas dans mon cas.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Information pertinente de la caisse de retraite dans mon entreprise. Site internet détaillé et simple à naviguer.
APU

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Impôts sur le revenu
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi :
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CICAS, AG2R :
Un maintient des missions au sein de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat a une mauvaise tendance à se séparer de compétences qui doivent rester à sa main. Il faut arrêter de démembrer les services déconcentrés de l'Etat
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Quelle définition faites vous du fonctionnaire de terrain?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter le recrutement systématique par concours et permettre le recrutement sur le CV du candidat et non par inscription sur liste de mutation
l'état est un mammouth

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de services et c'est compliqué de savoir à qui s'adresser, il faut regrouper certains service et simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? services de préfecture (cartes grises, permis...)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun, l'accès à internet est inégal suivant les territoires, dans mon village nous n'avons pas le haut débit, il est promis depuis des années, et tout le monde ne sait pas se servir d'internet ou n'a pas d'ordinateur
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? il faut des spécialistes pour chaque administration
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je dirais aucun, car la mise en ligne de certains services ne concerne pas toute la population
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous les services de proximité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? une omission en ma défaveur sur ma déclaration d'impôt, corrigée au service des impôts par un employé
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oui, les règles d'urbanisme pour les permis de construire par exemple
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? toujours pareil, simplifier et mettre du personnel compétent
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? aider les territoires au lieu de tout faire en pensant que c'est partout comme à Paris ou dans les grandes agglomérations
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : très compliqué de savoir où on va, quand et combien on va avoir
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : les remboursements de santé se passent bien
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non
Tous (un peu) fonctionnaires

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense que pour préparer la société de demain, il serait bon pour tout le monde qu'il n'y ait plus d'un côté les fonctionnaires et de l'autre et gens qui travaillent dans le privé. Je sais que ça existe déjà, mais il me semble que tout le monde gagnerait à ce que le système s'élargissent. Pour moi la société idéale serait celle dans laquelle chacun aurait le droit d'exercer un emploi à temps partiel dans la fonction publique, et un autre toujours à temps partiel dans le privé. D'une manière plus générale, je pense qu'il serait plus sain pour tout le monde d'avoir deux activités différentes pour favoriser l'équilibre personnel et l'ouverture d'esprit. J'ai été moi-même fonctionnaire pendant 13 ans, et à présent je suis à mon compte et je vois bien l'avantage que j'aurais d'avoir la double casquette. Le statut de fonctionnaire me permettrait de traverser les périodes de faible activité sans avoir à tirer la langue, et je me sentirai peut-être plus utile. Mon activité privée me permet de m'octroyer davantage de liberté et de gagner beaucoup mieux ma vie lorsque ça marche.
Encore des améliorations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense qu'il y a trop de paperasserie! rien n'est simple...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion des transports...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de disponibilité : Rendez-vous à la CAF uniquement les mercredis... il faut plus de choix pour satisfaire tous le monde : les rendez - vous le soir ou le samedi par exemple (pour ne pas être obligé de posé une journée à chaque fois..)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La numérisation de service tel que les centres d'impôts, la CAF...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé et l'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de formation
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis satisfaite de l'école que fréquente ma fille, mais il est dommage que ce soit selon l'école et donc selon la carte scolaire... la difficultés est la dérogation scolaire...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La lenteur!!!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense que la Santé n'est pas assez prise en compte... et surtout les fonctionnaires travaillant en Hôpital Public
Ne pas privatiser les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus simple, l'accès
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? signalements infractions environnements et chasse
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? police de l'environnement
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je ne vois pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? agents faune et flore
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? tribunal première instance et tous les papiers à lire...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? ouvert d'esprit et plus humain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? aide aux transports publics
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi ne sert pas à grand chose à part contrôler
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : manque d'ouverture nouveaux soins naturels, pas d'aide, j'aimerais voir créer une caisse de santé pour les gens qui se soignent naturellement et l'homéopathie
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : CCE
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : comme auto-entrepreneur, peu d'explications sur le seuil tolérance tva ou pas et comment cela fonctionne, même les impôts vous renseignent mal!
Ameliorer les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop hierarchisee
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Deja beaucoup de services sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Simplifier les demarches sur internet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Mairie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale (evaluation a l'ancienne a revoir, avec les nouvelles technologies)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les pieces pour renouvellement de demandes d'aides sociales
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Hierarchie napoleonnienne a revoir (systeme trop ancien)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rajouter des services publics (postes, etc)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun suivi des administrations concernees
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de suivi personnalise
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement parfois trop long