SIMPLICITE ET EFFICACITE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut alléger tous le processus, supprimer des échelons inutiles, et sans doute répartir mieux le personnel, les locaux et les lieux. Regrouper, dédoublonner toutes les structures qui ont le même objet.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts sur le revenu, avec l’utilisation d'Internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous, avec un accueil physique maintenu, voire renforcé, à un premier niveau explication, d'orientation, et des points où utiliser internet avec de l'aide si besoin est
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? harmoniser les procédures. Supprimer les redondances, dans les services, les démarches, les documents à fournier. Mettre en communication tous les services et administrations, de sorte que si on fournit une fois au cours d'une année un document, on n'ait pas pas recommencer pour une autre démarche.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Y être présent, en s'y déplaçant (bus de service public, permanences dans des cafés, mairies, bibliothèques). S'appuyant sur des acteurs locaux (élus, associations, tous les travailleurs qui y œuvrent (personnel de santé, assistantes maternelles, enseignants, commerçants qui sont à même de remonter les informations, de proposer des solutions modestes, concrètes, efficaces, et d'aider à les appliquer)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je n'ai rien contre Internet, bien au contraire  (la preuve, ma participation à ce débat). Mais : j'ai la chance d'y être formée, de disposer du matériel et de l'accès, de maîtriser le français. Dématérialiser les démarches ça peut être un bien, mais pas au détriment des usagers et du personnel. Il faut des relais, des points d'accès, des facilitateurs. Et rogner sans cesse sur les effectifs n'est pas une solution, car on y perd en qualité de service pour l'usager, en qualité des conditions de travail pour les agents. La clé des économies est peut être d'abord dans une meilleure répartition des effectifs et services, une harmonisation, simplification des démarches. Quant à l'appareil législatif, il a vraiment besoin d'une attention, d'une rigueur, d'un dépoussiérage profond :  qu'une commission (élus, conseil constitutionnel, citoyens, représentants du monde associatif NETTOIENT nos lois : vérifier si toutes les lois votées ont bien vu la parytion des décrets d'applicatiion. supprimer les lois obsolètes (come celle qui règlemente le port du pantalon pour les femmes Dédoublonner les articles et les lois. Enorme travail mais indispensable