ENCORE DES PROGRES A FAIRE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Lourde mais en amélioration avec la dématérialisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports en commun défaillant sur l'ile - règlementation à modifier car handicapant.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Paiement des amendes en ligne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches en ligne pour les pièces d'identité, les différents actes civils
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts => texte complexes, trop d'impôts différents, trop d'interlocuteurs au sein d'un même administration pour le traitement d'un même dossier
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Justement déclaration pour obtenir deux réduction  auprès des impôts pour une construction. Erreur commise sans bien comprendre les textes avec tous les renvois à des textes et sous textes.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Certaines situations routières, lorsque lors d'un bouchon sur une route donnant l'accès à deux zones différentes nous avions créer une file pour laisser passer les autres véhicules et lorsque le policier nous demande de rester sur la voie et donc de créer d'avantages d'embouteillages.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de protection de l'emploi dans l'administration pour que le service à la clientèle puisse être améliorer Les concours ne sont pas suffisants selon moi cela ne doit pas dispenser d'une bonne formation Les mutations, évolutions de carrières devraient être mieux réglementés : un bon technicien ne fait pas forcément un bon manageurs. L'état devraient utiliser les différents tests utilisés par les entreprises privées  Dans les administrations publiques il pourrait y avoir des primes sur objectifs performance qui aurait notamment pu être basées sur la satisfaction des usagers.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de solidarité au sein d'une même région.  Si la centralisation peut être une bonne chose, elle peut avoir des effets pervers : cas du transport en Martinique. Chaque transporteur avait son bus et il y avait des bus tout le temps. Cette compétence devenu communale puis territoriale est désormais une catastrophe pour les usagers : une seule entreprise, pas de concurrence, pas de risque de perte d'emploi même en cas de résiliation du marché par les autorités… pas ok  Les subventions octroyées => de nombreuses subventions ne sont pas consommées dans nos territoires pour des raisons diverses, cependant des secteurs connus souhaitent voir leur dotations augmenter et elles ne peuvent pas car les dotations sont limitées. Ex du secteur de l'eau. Ce serait profitable à tous que passé un délai les subventions non consommées puissent être réparties sur les demandes qui n'ont pas pu aboutir dans une même région car la limite a été atteinte.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : De manière générale, pour trouver une formation il faut aller sur le net.  Concernant les formations passées pour le DSCG Martinique, pour passer les épreuves orales de l'état il faut se rendre à Bordeau => Prendre un avion Martinique /Paris puis Paris / Bordeau puis trouver un hôtel … Bref dépenser près de 1500€ pour passer une épreuve en 2018 alors que tous les moyens technologiques existent : webconférence, visioconférence, Skype…  Sans compter le changement de température... Ce n'est pas acceptable et il n'y a pas d'égalité de traitement.   Pour cette même formation, ce serait bien que l'inscription soit totalement dématérialisée et pas seulement la préinscription  J'ai suivi une formation avec le CNAM/INTEC qui a permis de booster ma carrière, j'en suis très satisfaite. Par contre, il faut dématérialiser les transmissions entre la Martinique et la France hexagonale pour éviter les pertes de dossiers, ou les erreurs d'inscriptions => satisfaction qualité des cours, possibilité de suivi des cours à distance...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Proposition : offrir la possibilité d'une inscription au collège  et au lycée totalement dématiérialisée Les livres scolaires sont en démat, si cela réduit le poids des cartables quand est-il des yeux de nos enfants ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction pour le remboursement des soins => procédures plus de dépôt de papier  Insatisfaction pour le remboursement des verres => je dois avoir une paires de lunette de près et une paire de loin car j'ai un dispositif particulier sur ma correction de loin qui n'est pas compatible avec des progressifs. Résultat, une paire reste à ma charge.  CMUC : j'ai fait la demande pour ma maman, il serait souhaitable que la demande puissent être faite en ligne, qu'on ait comme pour les impôts déjà prérempli la partie ressources et qu'on puisse faire une demande en quelques clics. Avec la possibilité pour la CGSS de demander des pièces justificatives sur les dossier qu'elle souhaite contrôler.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon entreprise souhaite former du personnel mais cela revient relativement cher car il y a le transport Martinique France, il faudrait permettre de suivre les formations à distance avec les mêmes avantages : prise en charge OPCA notamment
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : De manière général, il est dommage que les fonctionnaires ne puissent bénéficier de la prime exceptionnelle ainsi que tous les salariés d'une entreprise quand bien même il gagnerait plus de 3100€. Ce n'est pas juste entre un salarié à 3000 et un à 3100 ...