améliorer le diagnostic du territoire et la communication inter-institutionnelle

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense qu'il faut la simplifier la plus possible et qu'il y ait une meilleure communication entre toutes les institutions confondues (justice, éducation, collectivités territoriales......).   La meilleure manière d' analyser les besoins et les contestations d'une population, c'est d'effectuer un diagnostic du territoire avec les acteurs du terrain (association, élus, conseil de quartier, enseignant, les travailleurs sociaux, conseil de quartier). Ils ne sont pas assez entendus.  J'ai l'impression que les moyens employés ne sont jamais adéquates à la réalité du terrain. Il me semble important de consulter la population ou des professionnels lorsqu'il y a des changements importants dans les politiques sociales ou lorsque les démarches administratives se transforme en numérique et qu'on est pas d'interlocuteur.   Peut être envisager d'avoir des relais d'information sur tout le territoire où un agent répond aux difficultés des administrés ou qu'il exprime ses doléances.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un seul portail pour toutes les démarches.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Améliorer la forme pour accéder à l'information directement (trop de rubriques), inclure une barre de recherche ou un assistant virtuel   Plus de points d'accès à internet en impliquant des personnes relais pour aider les usagers à faire la transition du courrier au numérique
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le numérique nous a fait gagner du temps dans notre quotidien
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la justice, les administrations des services sociales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en collaborant avec tous les acteurs des projets des difficultés du territoire pour des actions communes concrètes.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? la simplifier tout en gardant une qualité de service. Il y a trop de privilèges des hauts fonctionnaires ou élus.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Suivre les modèles d'actions gouvernementales de nos voisins européens ou de certains pays ( chômage, intégration, transition écologique éducation.....). Je suis admirative du modèle suédois.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi : pas de projet professionnel bien définie. On a voulu fusionner cette administration les conseillers ont débordés, ils font plus des tâches administratives
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le rétablissement de la carte scolaire. Je pense qu'il faut plus de mixité sociale.  La charte de la laïcité n'a pas été comprise le phénomène de radicalisation chez des enfants dans certains quartiers, les enseignants dépassés.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : mdph Procédure longue et dans certains cas illogique  pour la reconnaissance  d'un handicap quand elle est chronique et qu'il faut renouveler
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : changement radical et profonde de son fonctionnement