service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est aujourd'hui pléthorique, redondant et assez inefficace malgré des agents toujours plus soucieux de faire vite et bien. Il faut les simplifier. Tout passe par internet, ça complexifie le tout.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les cartes d'identités et les permis de conduire aux mairies. En gros le quotidien des citoyens aux mairies
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La CAF, la santé, la poste, la mdph
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La maison de santé est vraiment adaptée aux besoins des campagnes Le bus de services publics : jamais testé Les services publics de prise de rdv proposent des rdv dans un mois : inadapté, il faut augmenter les nombres de possibilités de rdv plus proches Les agents polyvalents ne le sont pas vraiment et renvoie aux techniciens pour une réponse, mais toujours beaucoup plus tard, il faut augmenter le nombre de techniciens
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, il faut développer les maisons de santé partout en France et en particulier dans les campagnes Augmenter le nombre de gendarmeries aussi Augmenter le nombre d'agents chargés des personnes handicapées, le nombre de places en ESAT
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? CAF et changement d'adresse : l'allocation logement est supprimée; il faut refaire une demande ! CAF et changement de département : allocation logement supprimée pour un étudiant qui part faire un stage de fin d'étude de 3 ou 4 mois dans un autre département, il faut refaire une demande dans un autre département : suppression ancien dossier puis création nouveau dossier dans nouveau département puis demande allocation logement  MDPH : renouvellement des demandes (AAH, RQTH, Carte invalidité) à effectuer tous les 2 ans pour une maladie génétique qui a priori est définitive et non évolutive. CAF et MDPH : les variations de l'AAH sont incompréhensibles et restent inexpliquées même par les agents de la CAF (qui font vraiment de leur mieux)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier (pour les CAF par exemple, qui devraient avoir un fichier national pour éviter de demander 10 fois la même chose) Centraliser pour un traitement juste et égalitaire (on n'est pas traité de la même manière par les MDPH des différents départements)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Favoriser les installations loin des villes (médecins, santé ...) avec des incitations financières par exemple, ou la rémunération des études contre l'installation pendant 10 ans dans un désert médical. Installer des "pôles publics" dans les  campagnes où seraient disponibles des fonctionnaires des différentes administrations
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il a fallu une lutte de chaque instant pour permettre à mon enfant handicapé mental de rester scolarisé en milieu ordinaire et dans le public. Il a même fallu rémunérer nous même l'AVS de notre fils quand l'éducation nationale ne le faisait pas à temps plein (notre fils n'était pas handicapé à temps partiel) Par contre nous avons rencontré des équipes d'enseignants très impliqués et grâce à qui notre fils a obtenu un bac pro.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand mon fils handicapé mental est venu à pôle emploi, il n'y avait personne pour répondre à son besoin spécifique de recherche d'emploi. Il a fait un effort considérable pour s'adapté à notre système d'éducation, il a obtenu un bac pro et maintenant il est mis de côté, dans un ESAT où on lui demande de faire une activité non adaptée à sa formation. Et en plus nous devons en être satisfait car il y a peu de places dans ces ESAT.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une petite satisfaction : les demandes de renouvellement (AAH, RQTH ...) ont été passées à 5 ans ! Mais la maladie génétique de notre fils ne s’arrêtera pas dans 5 ans, hélas. Comment obtenir un logement individuel décent pour une personne handicapée qui travaille dans un ESAT, payé 690 euros pour 35h de travail et dont l'AAH est passée de 650 euros à 200 euros depuis son entrée en ESAT (il ne faudrait pas qu'une personne handicapée gagne sa vie de façon décente) ? L'habitat social propose des logements dans 2 à 4 ans ... Il est donc obligé de se loger dans le foyer d'hébergement pour lequel il doit aussi demander "l'aide sociale" et en conséquence duquel il ne reçoit que 400 euros par mois en "reste pour vivre". C'est choquant.