GRAND BESOIN DES SERVICES PUBLICS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a beaucoup trop de strates successives dans l'organisation des services publics, et surtout beaucoup trop de règles qui d'ailleurs souvent se contredisent.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La poste, les trésoreries, le transport par rail, les écoles, les hôpitaux et autres services de santé, les tribunaux.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ce ne sont pas vraiment des services qui sont développés sur Internet, juste quelques facilités pour obtenir tel ou tel document. Ce qui manque vraiment c'est d'avoir des personnes devant soi qui nous expliquent en peu de mots la solution au problème pour lequel nous nous sommes déplacés. C'est d'avoir un médecin qui nous examine, un train qui puisse nous emmener à notre destination, tout ce que ne peut pas faire Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Remettre le service public à sa vraie place, c'est à dire un service destiné à faciliter les démarches du public.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de santé, les transports, l'éducation nationale et la sécurité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Je n'en ai jamais fais usage et je trouve que c'est une énorme bêtise d'avoir voté cette loi, qui permet à tout un chacun de tricher à qui mieux mieux en prétextant une erreur.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La liste serait trop longue, et la plupart des règles établies par et pour l'administration définissent des règles précises et se terminent invariablement par le dernier paragraphe qui mentionne qu'en cas de situation particulière, il était toléré de ne pas respecter lesdites règles. ???
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? De façon à ce que les règles définies par le législateur n'empêche pas le fonctionnaire de bien faire son travail.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Alléger les procédures, et retrouver un peu de bon sens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre des services publics dans les campagnes.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi qui n'est pas vraiment une administration mais une agence employée par l'état, est très efficace en ce qui concerne la partie "Assédic" mais pour tout ce qui touche à la recherche d'emploi, c'est une catastrophe. Je ne connais personne qui ait retrouvé un emploi grâce à Pôle emploi, et des chômeurs j'en connais beaucoup.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : A part le nombre de documents à fournir, pas de difficulté particulière.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : On a souvent l'impression que la devise de l'Administration est "Surtout, pas de vague".