FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
Plus de service public !!!

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts avec la dématérialisation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Que le transport ferroviaire redevienne un service public La justice : accès, coût, délai
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Prouver son identité dans le cas d'un renouvellement de papiers d'identité
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de personnel mieux formé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ouverture de services publics de proximité Fin de la fermeture des services publics de proximité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'administration possède nos dossiers professionnels et nous re-demande pourtant de les fournir pour constituer notre dossier de retraite : pourquoi ?
PLUS DE MOBILITE DES FONCTIONNAIRES

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Permettre aux Docteurs d'intégrer la haute fonction publique
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Imposer la proposition d'une mobilité (avec formation) pour les fonctionnaires tous ans pour mieux les former et ne pas les ancrer dans un poste à vie. Ce qui permettra de libérer les postes non utiles.
Simplifier l'administration

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Simplifier et soigner l'ergonomie
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Mettre beaucoup plus de maison de service publics dans les communes afin de limiter les desertifications
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier les normes
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : -	Supprimer  ou réorganiser le sénat : qui pour moi n’est pas démocratique (Sénateurs choisi « entre-soi » par des          Grands électeurs, et y imposer une limite d’âge et de cumuls de salaires et retraites  -	Possibilité que les maires de communes de plus de 10 000 habitants puissent êtres élus députés de façon a être          plus proche des populations des petites communes.
Diminuer la débilité des programmes télé

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut que l' Etat augmente les cahiers des charges des chaines de télé gratuites : car je trouve que la qualité des programmes tv gratuites a baissé ces dernières années  Il faut que l' Etat fasse faire régulièrement (au moins une fois tout les trimestres : 4 fois par an) des sondages QUALITATIFS indépendants et en dehors tout lobbying auprés de la population française et/ou de la population qui regarde la télé pour savoir, connaitre ce que pensent les français des programmes télé des chaines de télé gratuites ou en partie gratuite Il faut que ce sondage au minimum trimestriel montre, révèle ce que pensent les français des programmes tv de chaque chaines : savoir si il les trouvent de qualité ou pas  Ces sondages réguliers auraient pour but de faire honte publiquement aux chaines de tv qui diffusent des programmes télé de mauvaises qualités et ainsi les pousser à aller vers la qualité
Réduire les charges patronales pour les TPE-PME

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat devrait remplir son rôle : servir les intérêts du peuple et non des lobbys industriels. Les hommes d'état devraient montrer l'exemple et arrêter d'être des élus par intermittence, on devrait mettre en place des sanctions financières pour les absentéistes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Augmenter les plages horaires des services publics.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux qui ont une plateforme numérique (démarches via internet, applications...)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le Pole Emploi qui ont a un fonctionnement illisible et qui verse des sommes invérifiable puis qui vous demande des sous pour trop perçus constamment tout aussi invérifiable. La CAF pour mieux informer les gens des aides dont ils peuvent bénéficier.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je ne sais pas
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La scolarisation a été une démarche facile grâce aux services compétents de ma mairie
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le personnel de Pole Emploi inutile et bon à rien quand on cherche réellement un emploi, qui propose des reconversions à des chomeurs de plus de 50 ans...
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les démarches administratives pour créer une entreprise en France sont trop nombreuses, trop couteuses, trop longues et trop complexes comparées à d'autres pays. Elles peuvent même décourager les entrepreneurs.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trouver du personnel qualifié, motivé, véhiculé et dans la zone géographique souhaité est trés difficile
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le coût du travail en France est trop élevé en France, les charges patronales sont trop élevés et devraient être allégées pour les TPE-PME. Ces charges ne favorisent pas l'embauche.
frontière vitale

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Hôpital , train régional
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Instaurer des quotas de films américains  , 10 % , au cinéma et surtout à la télévision , supprimer les émissions débiles  L'académie française devrait montrer l'exemple d'utilisation de mots corrects non anglais , corriger les journalistes , réagir
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation doit orienter les élèves progressivement , rétablir les filières , sélectionner , un tiers vers l'enseignement pratique ou manuel , révolutionner le conseil national des programmes : repère de dogmatiques intégristes , rétablir les notes et le pouvoir des professeurs , sanctionner les élèves pénibles en les excluant  Les prisons devraient faire travailler les détenus , des travaux d'extérieur , proposer aux prisonniers calmes des logements en camping ou cabanons dans des parcs gardés Les médecins devraient être nommés , affectés dans les régions déficitaires , les infirmières mieux payées  Les hôpitaux en région rurale doivent être conservés , les maisons de santé sont à généraliser  Un minimum forfaitaire de participation des consultations devrait rester à charge
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Est-ce un droit de frauder ?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Recevoir les remarques des usagers
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Lutter contre le libre échange mondial , taxer les importations aux frontières de l'union européenne  , arrêter l'immigration
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne organisation
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne organisation
Utiliser le bénévolat pour le premier cycle universitaire.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers la simplification.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il faudrait surtout financer les missions existantes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports en commun.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Enseignements pour adultes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Enseignement.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Contrôle technique automobile, passage du permis de conduire à simplifier drastiquement.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Essayer de leur apprendre à se mettre à la place du pauvre usager.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de forcer les populations de revenus modestes à s'installer en très grande banlieue.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il y a 60% de recalés en fin de première année universitaire dans bien des filières. Or il y a des ribambelles de retraités bac+5 ou même bac+8 qui ont entre 55 et 70 ans, et qui pourraient donner bénévolement des cours de soutien aux étudiants de première année, comme ça se fait déjà pour les collégiens/lycéens. Comme les étudiants sont quasi-adultes, le manque de formation pédagogique est un problème moindre que pour les collégiens/lycéens. Par contre il faut bien connaître les matières , et le Supérieur manque d'enseignants. Il faudrait aussi développer l'année de licence dite "L0" en prélude aux années "normales" L1 L2 L3, qui a pour but (non-avoué évidemment) de faire passer les nouveaux bacheliers du niveau de la terminale actuelle au niveau de l'ancienne terminale, sur lequel est toujours basé le programme des études de L1, pour cause évidente de compatibilité avec les normes européennes et internationales.
Délai court entre le  moment où la loi est votée et le moment où elle devient applicable

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Proposition : ------------- Entre le moment où une loi est votée, et le moment où la loi est applicable, le délai doit être court : par exemple maximum 1 mois  Justification : --------------- Si on décide de voter une loi, c'est que l'on espère un bénéfice, donc cela doit être applicable au plus tôt !  Commentaire : ------------- Depuis le début des années 2000, on a pu constater que certaines lois étaient émises sous une présidence, pour être ensuite applicable pour le mandat suivant : ceci est anormal ! Rappelons que suite à la grande crise de 1929, aux USA, il a été mis en place un processus d'extrême rapidité d'applicabilité : il me semble avoir entendu : dans la journée !... (au XXIème siècle avec les atouts apportés par le numérique, on peut se fixer un délai de 1 mois, je pense....)
Réduction du nombre de strates administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? le découpage territorial est trop morcelé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les services délivrés par les communes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le recours à internet est une bonne chose.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déduction fiscale des intérêts d'emprunts immobiliers: trop de paramètres influant sur le niveau de déduction.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le dépôt du dossier par internet est très pratique. La non maitrise des cartes scolaires (pourtant la base) des humains traitant les demandes m'a forcé à faire des recours évitables.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : démarches très simples, c'est très bien.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de paramètres annexes à prendre en compte: assurance, adhésions mutuelles, retraites etc... qui ne sont pas gérées au niveau des urssafs.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : OPCA injoignables.
Una administration réactive, rapide pas une administration qui pénalise le pays.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La lourdeur administrative fait perdre du temps, de l'argent, des emplois. Tout est long en France dès qu'on a à faire avec l'administration. Des décennies qu'on le sait et rien n'est fait.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ouvrez les numerus clausus ! Il serait bien plus utile au pays que les étudiants fassent tourner l'économie française au lieu de faire fonctionner celle de la Belgique, de la Roumanie ou de l'Espagne.
permis de conduire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? le passage du permis de conduire devrait être beaucoup plus simple, s'inspirer de ce qui est en règle aux USA : l'inscription se fait en ligne, quand on échoue au code, il suffit de le repasser immédiatement
Actions de progrès

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le système est parfois trop lourd (trop d'intervenants dans un dossier à valider par exemple attribution d'un logement - évidemment les dossiers très complexes ne peuvent rentrer dans ce point de vue) d'où une lenteur souvent évitable. Il suffirait d'un responsable pour traiter un dossier et de la validation d'un seul supérieur hiérarchique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui mais avec parcimonie tout de même. Les zones des territoires reculés de notre pays, ne sont à mon sens pas aptes à assurer de nouvelles missions, et puis tout dépend des nouvelles responsabilités.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'accès à des documents via internet : preparer une pré-plainte, demander et recevoir un extrait de naissance, etc
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital, la Carsat, l'APA, les services d'urgence
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par la formation et l 'information, la juste évaluation de leurs compétences et la manière de les utiliser sur le terrain,
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer le numérique et former des agents pour démultiplier leurs acquis, mettre en place des permanences, des bus itinérants, tisser un contact rassurant entre l'agent et l'usager, créer des "repères".
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'espère qu'ils ont remplacé l'agent qui m'avait accueillie pour le dépôt de mon dossier à la Carsat  !  On se sent très seul devant quelqu un qui vous annonce qu elle a 15 minutes à vous consacrer, que votre dossier est incomplet et vous dit de reprendre rendez vous quand ce sera prêt et que vous aurez une décote conséquente. Point, au suivant.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bien conseillée à l'APA des Hautes-Pyrénées.
Horaires d'ouverture

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut à mon avis mettre fin au "mille feuille territorial". Il y a beaucoup de couches administratives en France, ce qui coûte très cher et n'est pas le plus efficace.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je pense qu'il serait temps que les services publiques (par exemple la poste) s'adaptent à la société actuelle concernant les horaires d'ouverture. Les horaires d'ouverture des bureaux de poste ne sont pas du tout adaptés aux horaires de travail de la plupart des gens ; ils ouvrent trop tard le matin et ferment trop tôt le soir.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faudrait que les horaires soient plus adaptés au gens qui travaillent et font plus de 35h par semaine.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le recours aux procédures en ligne s'est amélioré ce qui est très appréciable.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste, SNCF.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je n'ai pas rencontré de cas de figure jusqu'à présent.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rationaliser les fonctionnement de manière à avoir des administrations plus efficientes.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services publics sont plutôt de bonne qualité en France, mais certains sont difficilement accessibles en raison d'horaires d'ouverture inadaptés. Des services plus accessibles en terme d'horaire serait préférable. Par exemple, les bureaux de poste ne sont ouvert que le samedi matin. Pour bon nombre de personnes qui travaillent, c'est le seul jour accessible (les horaires d'ouverture la semaine n'étant pas compatibles avec les horaires de travail), ce qui n'est pas très pratique. Pourquoi ne pas faire des horaires en soirée (jusqu'à 22 ou 23h), ou bien laisser ces services ouvert tout le samedi, et pas uniquement le matin ?
désorganisation par l'imbrication des responsabilités administratives et le report des charges et dépenses

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mais même ici en région parisienne, on ressent une diminution de l'accès aux services publiques. Plus encore, dans nos lieux de séjour plus loin des villes on ressent un désert des services publics et de l'accueil (seules les mairies sont actives...)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux de conseils et de déclaration sur internet.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Dans le transfert des compétences les regroupements intercommunaux sont souvent très impersonnels et déshumanisés et très avides au niveau financier :  Il faudrait un principe de responsabilité politique, comme les élections et non pas une délégation...  On arrive à des féodalités où les responsables politiques délèguent sans que personne ne décide de façon claire.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il y a une très grande inégalité devant les impôts en particulier les impôts ou taxes locales.
Lisser les effets de seuil dans tout les domaines

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’organisation administrative, le système social et les réglementations sont truffés de seuils en toutes matières (fiscalité, ouverture de droits, contraventions, etc.) aux effets délétères (stratégies d'évitement, renoncements à investir, sentiments d'injustice , etc.).  A quelques jours de la clôture du grand débat, je rejoins les précédentes contributions sur ce sujet. il est nécessaire de remplacer les seuils secs (tout ou rien) par des échelles progressives et adaptées pour accompagner les transitions et réduire la "violence" de certaines mesures.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les collectivités doivent accéder à davantage d'autonomie fiscale et réglementaire pour organiser leur projets, politiques locales et être véritablement responsable devant le citoyen/contribuable
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les développer avec une véritable filière professionnelle d'accompagnement des publics
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? cartes grises
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé et médecine. Tous les services doivent encore améliorer leur ergonomie.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mieux former à l'informatique, aux nouvelles technologies et à la relation au public (orale et écrite).
Réduire le nombre des commissions et des agences publiques

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Fermer les commissions et agences publiques créées par le passé et devenues inutiles ou peu efficaces.  Ou réorganiser, fusionner pour plus de performance.
Mise en place d'un Tableau de Bord des lois et décrets d'application

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Proposition : ------------- Sur les sites de l'Elysée, Assemblée Nationale, Sénat : mise en place d'un Tableau de Bord des lois et décrets d'application  Justification : --------------- S'assurer que le processus de mise en applicabilité d'une loi respecte les critères définis  Commentaire : ------------- Si cela existe déjà : je présente mes excuses.
Septennat unique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation administrative est trop centralisée. Il est nécessaire de laisser plus de marges de manœuvre aux collectivités locales, en particulier les intercommunalités et notamment dans tous les domaines ayant un impact sur l'environnement (urbanisme, transports, espaces naturels). Il faut faire en sorte que les initiatives locales soient facilitées.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Fiscalité locale, logement social. D'une façon générale, l'Etat doit fixer les règles et renforcer ses moyens de contrôle. Ensuite, c'est aux collectivités locales de les mettre en oeuvre.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, les cartes grises
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'état civil, les cartes d'identité, passeport, etc.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Renouvellement d'un passeport pour un enfant en garde alternée
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En développant leur polyvalence, en leur donnant davantage de marge d’appréciation pour le traitement de cas individuels
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer certaines écoles qui sont de peu d'utilité (IRA par exemple) et renforcer la formation métier post concours.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les élus doivent être plus représentatifs des populations et moins concentrés sur leur réélection. Le problème n'a pas fondamentalement pour origine l'administration mais les élus.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Absence de guichet unique Assurance maladie / mutuelle.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Nécessité de réformer le mandat du président de la République en instituant le septennat unique, afin qu'il ait le temps de mettre en oeuvre le programme pour lequel il a été élu et qu'il ne soit pas soumis à la pression de sa réelection
Actions d’accompagnement par les associations et services publics

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Actions d’accompagnement par les associations et services publics :  L'expérience conduit à reconnaître le grande utilité de la CONTINUITÉ dans l’accompagnement des personnes, des familles et des quartiers.  C'est pourquoi il faut cesser de recourir aux appels d’offres pour ces actions d’accompagnement. Car ils ouvrent la porte à des interventions décousues par des opérateurs différents. Redonner aux associations les moyens (fort peu coûteux) que leur donnait le Service Civique.
Portail numérique

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un portail unique de référencement de tous les services publics, avec leur informations clés, moyen d'accès (numérique et/ou terrestre)...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La déclaration des impôts en ligne, avec tout les guides en ligne nécessaire à la compréhension
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? - Déclaration des dividendes perçues sur comptes à l'étranger qui doivent être fait dans les 15jours du versement -> la totalité des information est reprise lors de la célébration annuelle. Les déclarations sont correctement prises en compte si faites avec retard ou non faite. Les obligations de temps de déclarations sont des informations très difficile à connaitre. - Paiement par timbre fiscal -> utiliser les mode de paiement standards.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trouver l'adresse du centre de CPAM auquel nous sommes rattachés pour les envoi exceptionnel de feuille de soins
Simplification de l'organisation de l'état - Uniformisation avec le privé : un régime de retraite unique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de couche la région, le département, les communes, les communautés de communes. On y comprends rien trop de fonctionnaires qui servent à rien car il y a des doublons.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? On a multiplié, les couches les agents et au final ca ne fonctionne pas mieux qu'avant et en plus on fait tout internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Dans les mairies il y a trop de personnels (poste non justifié) ,  des économies sont à faire.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : On comprend rien aux remboursements de frais de santé
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF on est jamais suivi par la même personne et à chaque fois on a une réponse différente ...
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les personnes qui venaient n'étaient pas motivés pour travailler voulaient juste la preuve qu'elles avaient cherchés du travail. Pas de sanction derrière.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a l'URSSAF le fisc les organismes de formation. Pourquoi n'y a t il pas un organisme qui collecte tout et ensuite réparti l'argent. Sans parler de la taxe sur les salaires, n'importe quoi.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les fonctionnaires doivent avoir les mêmes contraintes que dans le privé même type de retraite. Aujourd'hui des départs à la retraite avant 60 ans ne se justifient plus. Ils doivent changer de métier dans les services publics pour travailler au minimum jusqu'à 60 ans.
Humain et efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop automatique et manque d'écoute Les sites internet de l'Etat sont mal faits (bug, impossibilité de se connecter...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Aide à la transition écologique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Contestation des amendes (plus de 2 ans pour aboutir)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A vous de trouver
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de rencontre et investir dans les zones les plus pauvres en développant le marché de l'emploi et de la culture
Les services de l'Etat au plus proche des territoires.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle doit se rapprocher des territoires et garantir cohérence et coordination. Les régions ont une place à prendre.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transport. Emploi.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services de la municipalité (je suis domicilié dans une métropole).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mise en place de collectifs d'usagers.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En se complétant et coordonnant leurs actions. Chacun a une place à prendre dans cette dialectique globale (garantir) et locale (proposer et mettre en œuvre).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficultés particulières mais suite à une carrière professionnelle relativement stable.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rôle important de la mutuelle.
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation (état /administartions)  trop complexe - opaque. Simplification et clarté pour toutes démarches/demandes avec l'appui du numérique  Centraliser les informations  (impots...) et donc d 'éviter d 'envoyer un meme document/ information à plusieurs services.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? pas de proposition
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je ne sais pas
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je ne sais pas.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Je ne sais pas
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les memes formulaires Création Entreprise / demande de permis/ Cartes grises.........l' envoi de courrier sans réponses
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? pas d 'avis
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maison de services publics à développer partout - regroupement de services public
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout  a été difficile  et beaucoup trop de papiers  du début à la fin !   besoin de centraliser l'information
Maintenir les services publics de proximités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Apporter une réflexion sensée pour la fermeture de certains services publics
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il faut que l'état et les régions se réunissent pour définir le périmètre
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La police municipale, EDF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Vente de voiture par internet
Organisation en quatre niveaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Remise à plat complète en étant au moins aussi proche des citoyens qu'aujourd'hui et facilement pilotable. Après l’État:  - 20 régions (la réforme Hollande a conduit à des régions obèses à côté de régions à ressources trop faibles)  - dans chaque région, plus ou moins 20 cantons (Avec un total impératif de 400 avec un député chacun  soit 400 députés),  - dans chaque canton, plus ou moins 20 communes (environ 8000 communes). a) cela conduit une moyenne de 8000 habitants par commune. Un minimum de l'ordre de 2000 permettrait l'organisation des services, écoles avec restauration,...  b) le canton (ou ex piève) serait similaire au département en y intégrant les communautés de communes, MAIS avec des conseillers élus comme le département actuel. Ce serait la suppression de l'intercommunalité actuelle. c) Les petites communes actuelles qui seraient intégrées dans un ensemble conserveraient une annexe de la mairie avec passage du/de la secrétaire de mairie mais avec l'avantage de l'accès à un horaire complet dans la mairie principale.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Horaires d'ouverture de la Poste, Horaires de train... avec obligation de prendre la voiture depuis la réorganisation de la SNCF,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Cartes grises
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Voir quatre niveaux ci avant
Robotisation des démarches administratives, à partir du profil détenu par les services publics

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Proposition : ------------- Robotisation des démarches administratives, à partir du profil détenu par les services publics  Justification : --------------- Le principe est que le profil d'un citoyen est connu des services publics, et ce profil est exhaustif. Donc tout ce qui concerne les démarches administratives peut être robotisé. Le service apporté au citoyen est davantage efficient. Cette solution permet de réduire les effectifs du service public.
Création d'un organisme public de cautionnement des emprunts immobiliers pour les personnes en CDD

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Afin que le maximum de personnes soient propriétaires de leur logement à la retraite pour un meilleur pouvoir d'achat, chaque personne qui travaille et qui n'a pas de garantie financière "suffisante" aux yeux des organismes de crédit privés (comme les personnes en CDD) devrait pouvoir faire appel à un organisme public de cautionnement pour leur emprunt immobilier
simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On ne comprend pas tous. La justice : Tapis toujours au tribunal depuis peut-être 30 ans !!!! Mettre la prime d'ancienneté dans le code du travail. Égalité des avantages sur les conventions collectives.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les formations professionnelle
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La fibre
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des cites plus clair
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les cartes grises
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'ils aient la possibilité de décider.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de personnel
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande à la cci ,mais formation indisponible localement.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Demande d'aide à l'amélioration de l'habitat. Reponse très très tardive est négative cause mutualité agricole!!!!!!
Peronnes agées, maison de retraite et EHPAD

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : comme pour les plus jeunes, un nombre minimum de personnel encadrant doit être instauré. dans une EHPAD j'ai vu 1 personne en charge de 13 personnes avec problème de mobilité ! impossible à gérer et pourtant le personnel y arrive mais au détriment des personnes agés. Imposer par exemple 1 aide pour 5 retraités max
Simplifions !!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Des outils numériques mal pensés (voire complètement inopérants cf ANTS...) alors que le numérique pourrait simplifier beaucoup de choses. Sentiment que la France est très en retard. On voit des fonctionnements dans les services publics qui seraient impensables dans une entreprise privée!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Train- poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? démarches administratives
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Prises en charge ALD - Renouvellement de dossier MDPH : la galère à chaque fois, il faut recommencer, montrer les mêmes papiers, etc. Ca prend du temps au médecin aussi, médecins qui sont surchargés , etc SIMPLIFIEZ!!!!!!!! Et vous vous simplifierez la vie et celle des personnes malades qui utilisent un max d'énergie pour ces pbs administratifs, alors que cette énergie, ils pourraient l'utiliser à tant d'autres choses qui leur permettrait d'aller mieux!!
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas directement mais je m'occupe d'une asso maladies rares et c'est toujours les mêmes histoires que les familles racontent. les mots qui reviennent sans cesse: un combat! Un combat contre l'administration. Quel gachis!
réappropriation des biens communs par le secteur public

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut cesser la marchandisation des biens communs comme l'eau, l'énergie, ou les transports collectifs. Il faut revenir sur les privatisations et redonner aux citoyens le contrôle de ces biens en les réattribuant à la sphère publique.
Baisse inquiétante du niveau d'éducation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression des départements. Guichet unique administratif.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Digitalisation des déclarations d'impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services départementaux et régionaux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Espaces aériens, complexes, denses et inadaptés. Réservés à l'état, et souvent inutilisés.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut se comparer avec les autres pays, copier ce qui fonctionne, réformer ce qui ne fonctionne pas, interdire l'exception française, et l'excès inutile de contraintes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Fin du statut de fonctionnaire pour les postes sans responsabilité fortes.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : 12 mois de chômage, presque aucun contrôle par Pôle Emploi de mes recherches effectives, ni de ma présence en France. Aucune incitation à retrouver rapidement un travail.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Déclaration de mes enfants à la CPAM à refaire car effacée. Facture d'hôpital reçue 12 mois après.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Effondrement des compétences générales et indispensables de la jeunesse, orthographe, mathématique, culture générale. Une minorité maîtrise les nouvelles technologies et les socles de connaissances. C'est le grand écart des compétences.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : 3 ans pour une instruire une procédure aux Prud’hommes, trop long.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifier, recentrer, libérer.
Actions d’accompagnement par les associations et services publics

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Actions d’accompagnement par les associations et services publics :  L’expérience conduit à reconnaître le grande utilité de la CONTINUITÉ dans l’accompagnement des personnes, des familles et des quartiers : cesser de recourir aux appels d’offres pour ces actions d’accompagnement. Redonner aux associations les moyens (fort peu coûteux) que leur donnait le Service Civique.