Ne perdons pas le contact §

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il n'y a quasiment plus de service public. En effet, les organismes administratifs sont de plus en plus centralisés  vers les grandes villes, ils ont quitté les zones rurales qui se désertifient. Malgré la numérisation progressive des services, un sentiment d'abandon prédomine pour bon nombre d'usagers, surtout pour les personnes peu habiles avec les nouvelles technologies ou celles ne bénéficiant pas de réseaux suffisants. Souvent des contacts téléphoniques( numéros spéciaux payants) ou postaux sont proposés, mais ceux-ci relèvent très fréquemment d'un parcours de combattant et poussent au découragement. il faudrait créer un service facilitateur universel pour l'accès aux différentes administrations.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'urbanisme , l'environnement et les transports régionaux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucuns afin de revenir davantage au contact humain.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les zones desservies par les réseaux.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les aides aux personnes démunies - pour les déplacements  surtout en milieu rural - nouvelles technologies pour l'administratif
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? par délégation  de pouvoir supervisée
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation aux nouvelles technologies, recherche de la spécificité personnelle ou géographique des usagers.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? aller à la rencontre des citoyens sur le terrain
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour les services liés à la retraite il n'y a pas eu trop de soucis par contre, c'est assez complexe avec les complémentaires retraite de savoir à qui réellement s'adresser. Ensuite, une fois l'information requise, les courriers ou mails envoyés il a été impossible  de savoir si ceux -ci ont bien été réceptionnés, on reste souvent en attente sans savoir si le dossier a été traité.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements sont parfois trop longs. Par ailleurs, pour quelle raison les services médicaux n'associeraient-ils pas la carte vitale à la complémentaire santé afin d'éviter d'avancer les dépassements?
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné