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Service Public

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
AVIS PERSONNEL

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que les services publics devraient avoir des horaires d'ouverture plus en adequation avec le mot SERVICE. Ouverture vec des horaires plus important (8h / 19h ou 20h pr exemple), cela permettrait de pouvoir y aller en dehors des horaires de travail . Voir meme une ouverture le samedi avec un roulement de personnel.  Dans une même region pourquoi ne pas creer un service administratif commun a tous les etablissements hospitaliers (prise de rdv, tape de compte rendu, RH) ce qui limiterait le cout administratif de ces etablissement, et permettrait le recrutement de plus de personnel infirmier ou medecin.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Simplification et numérisation des démarches

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'échelons, commune, intercommunalites, département, region, national. Il faut supprimer les communes et les départements
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Faire une demande de pension de revers3est un véritable parcours du combattant. Tout est déjà informatisé, on devrait tout pouvoir faire en ligne en donnant juste les numéros insee du defunt et du veu.f.ve
pas d'anarchie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? heureux d'être en démocratie et de pouvoir m'exprimer . Content d'avoir des gouvernants mais de pouvoir les critiquer . Les administrations fonctionnent souvent correctement . il convient d'affirmer haut et fort cependant que certains fonctionnaires devraient sortir du "tout pouvoir"
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? quasi toutes en gardant des instances de régulation au sommet de l'état
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? parlons en : services publics pour tous ?  avec internet ??
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? on voit venir les auteurs de la question
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? quasiment aucun ou en tous les cas pas de façon évidente car les rapports humains ont été sacrifiés
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? hôpital transports  justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? règles de déclarations fiscales
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? faire en sorte que le facteur humain revienne
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? principe de solidarité entre les régions les plus riches et celles les plus pauvres
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : c'était il y a longtemps face à une pénurie de postes d'enseignants déjà patente
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun problème
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de souci
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : idem
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : idem
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : urssaf : mode de calculs toujours différents pour les cotisations idem pour les interlocuteurs  administration dont il faut revoir l'organisation en urgence
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Supprimer le departement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe et trop étoffée...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout devrait pouvoir se faire par internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Éviter juste le copinage politique, recrutement par concours
services publics accessibles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services publics doivent être accessibles pour tous les citoyens et apporter services et réponses rapides sans tracasserie inutile (ex: multiples questionnaires à remplir plusieurs fois, attente trop longue de documents etc)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? manque d'agents, attente trop longue de documents, horaires trop restreints, impossibilité de réclamer (logiciel incomplet !)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? déléguer et faire confiance !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? fonctionnement : moins de paperasses et possibilité pour l'agent d'agir sans avoir à remonter systématiquement les demandes à la hiérarchie pour tout et n'importe quoi.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? réinstaller des services publics accessibles partout !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : retraite fonction publique : pas de problème, réponse rapide et claire. retraite du privé : paperasses et tracasseries diverses.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème !
Mieux vivre ensemble

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En ce qui concerne l'organisation de l'état: Permettre aux citoyens de participer à l'élaboration des grandes orientations de l'état, particulièrement ce qui est relatif à notre vie de tous les jours. Pour l'administration: Ne pas créer de "déserts" et penser aux personnes qui n'ont pas accès à internet et/ou qui ne peuvent pas se déplacer, pour cela, des bénévoles pourraient être sollicités, dans le cadre des mairies, afin d'aider à réaliser les principales démarches administratives.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Principalement toutes les missions qui peuvent avoir un impact sur la vie des gens dans les communes. Pour cela il faudrait augmenter le budget des communes en particulier.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Surtout ne pas privilégier les démarches administratives sur internet, avec l'objectif de réduire les services publics et créer des déserts administratifs. Pensez un peu à ceux qui ne sont pas nés avec une souris dans les mains!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts et certaines démarches administratives
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? oubli de la date limite de paiement des impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de responsabilités dans les prises de décisions
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Peut-être d'abord en se rendant sur le terrain dans ces territoires en difficultés pour rencontrer les citoyens et leurs élus et dresser une liste des problèmes rencontrés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Même en commençant les démarches un ana avant la date de retraite et en étant aidé par une personne de la société dans laquelle je travaillais, il n'a pas été possible de percevoir ma retraite au moment où j'ai cessé mon activité… cela laisse rêveur..
Public / privé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Faire de plus en plus de contrats publics d'état qui relèveraient davantage des contrats privés : - même nombre de jour de carence pour TOUS les salariés publics comme privés en cas d'arrêt maladie - possibilité de ne pas garder son emploi à vie si ce n'est pas nécessaire - modifier les horaires avec ouverture les samedis (pour que les gens qui travaillent en semaine puissent faire leurs démarches si ce n'est pas possible par internet
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je vis dans une grande ville donc j'ai accès à beaucoup de services publics
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non. Beaucoup trop de lenteur, de paperasse, de personnel incompétent et désagréable
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services administratifs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Meilleure formation des fonctionnaires. Leur rappeler que ce n'est pas parce que leur place leur est garantie à vie qu'ils doivent mal recevoir les gens qui doivent effectuer des démarches auprès d'eux
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Créer plus de centres administratifs regroupant plusieurs administrations dans les territoires ruraux (bus itinérants, fonctionnaires itinérants....)
Plus de transparence

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une meilleure gestion serait bénéfique à tous
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Que les préfets ou les maires aient plus de liberté d'action et moins de lourdeur administrative
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Une permanence dans les mairies des services publics (impôts...)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune car ça ne marche pas très bien (ex: carte grise....)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'aide aux personnes pour les démarches administratives
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les justificatifs par exemple pour les dossiers de retraite trop complexes (j'ai eu des expériences autour de moi)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire des économies mais réfléchies (trop de travail pour certains (hôpitaux, écoles)et moins pour d'autres (bureaux administratifs)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se mettre plus à la portée de ses administrés
Ecomiser pour plus d'efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop dépensière. Se réduire en augmentant son efficacité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? le règlement des litiges administratifs du fait de la complexité des lois
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le défenseurs des droits
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de numérique plus aucune zone blanche. l'utilisation maximale de la visioconférnce
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les hôpitaux, l'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus d'autonomie mais moins de petits pouvoirs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? recruter à l'extérieur : ouvrir l'administration à tous les demandeurs compétents. Ne plus se cantonner aux seules formations administratives publiques
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? augmenter la proximité et la réactivité en diminuant les instances
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté : inadéquation de Pôle emploi face à la demande
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfait par l'assurance Retraite. Insatisfait par la multiplication/duplication des formalités administratives entre tous les protagonistes à l'heure du numérique
Reflexions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le Sénat : La chambre de la Honte.  Rien que le fait d’être élu par les grands électeurs, cela sent la magouille. C’est effectivement l’endroit rêvé pour une fin de carrière, tans les avantages sont impressionnants. Vous les connaissez bien mieux que moi.  On sait au vu du nombre d’études faites, que le Sénat tourne vraiment avec 80 à 100 membres. Vous pouvez déjà en supprimer 248. On sait aussi que les « excuses »  d’absence évitent bien souvent de ne pas diminuer l’indemnité parlementaire. Je me souviens, il y a plus de 15 ans un vieux sénateur à la télévision se targuait de se verser 1000 euros supplémentaires en tant que président de séance, et qu’il n’en avait pas honte, alors que l’on venait d’annoncer que plus de 5.800.000 personnes vivaient sous le seuil de pauvreté en France. Nous sommes dans une république bananière, et certains vivent toujours comme sous la royauté. Et l’on sait que les invitations et les petits cadeaux entretiennent l’envie de rester au pouvoir. Comme la majorité de ces gens sont en âge de s’occuper de leurs petits-enfants, et qu’ils touchent déjà une retraite raisonnable, car ils sont très rarement de la classe laborieuse, pourquoi ne pas stopper leur retraite pendant qu’ils touchent leur indemnité, ou en faire une fonction non rétribuée. Pourquoi ne pas fixer un âge maximum pour être élu. Dans les sociétés, vous êtes vieux dès 50 ans et l’on essaie de vous virer parce que vous êtes moins flexible et que vous coutez plus cher qu’un jeune diplômé. On pourrait peut être éviter le spectacle de ronfleurs après repas ou de sénateurs maintenus par du personnel car plus capable de se déplacer seuls.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les typesde documents concernant la vie privée.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le personnel de mairie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les ministères
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
stop au 80 km/h sur les routes

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Cette mesure injustifiée et sans lien démontré avec la sécurité doit s'arrêter car dans un département comme le mien le nombre de morts sur la route est en hausse et ce malgré cette réforme, non fondée si ce n'est encore pour faire de l'argent.
Simplification et efficacité.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins d’instances et supprimer les doublons. Je suis plutôt Jacobin pour les grandes questions. Décentraliser le reste.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Formation continue dés personnels.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Assurance maladie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux,la justice,l’éducation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Contestation d’une contravention de la route.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avec application de procédures et avec évaluation. Sur des domaines listés et bien définis.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Meilleure responsabilisation. Généraliser les questionnaires de satisfaction de l’usager. Rétablir les jours de carence
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Developper le haut débit en priorité dans ces territoires.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à faire remonter des difficultés liées à un enseignant à problèmes.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avec l’assurance retraite: remise en cause de trimestres acceptés lors d’une mise à jour de ma carrière il y a 10 ans(par un employé de la caisse).Remise en cause abrupte de ces trimestres qui avaient été notifiés et acceptés par la caisse. Voies de recours peu claires et délais très long.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Au niveau de l’organisation de l’hôpital:  redonner du pouvoir aux CME par rapport aux directeurs administratifs. En règle générale redonner du pouvoir aux médecins dans les administrations où il en existe...assurance maladie,établissements de santé
ENA

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Certains pouvoirs de police basiques devraient être transférés au Maires, ou tout au moins certains Maires de grandes communes, qui sont en prise directe avec les problèmes, notamment avec les migrants. Les préfets ne sont pas réactifs.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Manque de réactivité des préfets sur les problèmes liés aux migrants.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Préfecture, peu réactifs au regard des migrants.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Des tonnes! Dans le cadre de ma TPE, par exemple dernièrement,la déclaration obligatoire et payante des bénéficiaires de ma société, alors que ces éléments figurent déjà au greffe .
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réforme indispensable de la Haute administration (salaires excessifs et recrutement). La Haute fonction publique doit instaurer des quotas de recrutement pour des compétences autres qu'issues de l'ENA (universitaires, sciences po, écoles de commerce...etc). Par ex, 50/50.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par la décentralisation
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réforme du recrutement de la haute administration: quotas au bénéfice de diplômés non issus de l'ENA
Une administration plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est trop complexe, elle doit être simplifiée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? simplification des démarches
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer le numérique et simplifier les démarches
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le manque de clarté et d'équité de la carte scolaire
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne suis pas satisfait de la coordination entre ma mutuelle et la Sécurité Sociale
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut supprimer des échelons administratifs ainsi que les sénateurs. Il faut éviter les doublons en définissant plus clairement les compétences de chaque collectivité.
Au pays de l'utopie (raisonnable ...)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tailler dans le "mille feuille"? Pas obligatoirement de façon uniforme sur tout le territoire mais réduire le nombre de strates. Faire un état des lieux des "doublons" dans les services de l'administration centrale (la dégraisser drastiquement)  Audit de l'efficience des conseillers de la Cour des Comptes et des Chambres régionales des comptes (des économies doivent être possibles sans conduire le personnel au burn out !).  Supprimer les conservateurs des hypothèques, charge issue de l'ancien régime totalement parasitaire et extrêmement couteuse qui ne sert qu'à augmenter de façon artificielle la retraite des fonctionnaires qui accèdent à cette fonction en fin de carrière (maintenir le services mais en confier la responsabilité au chef de centre qui détient la compétence technique, le conservateur n'étant que le signataire).  Revoir le statut de la fonction publique, en particulier la répartition en catégories (A, B et C), grades et échelons qui ne correspondent plus à la réalité des emplois occupés. Favoriser la promotion interne (le concours étant le plus souvent inadapté pour évaluer le potentiel d'un agent à occuper un emploi) : suppression des quotas pour la promotion dans la FPT, faire jouer un véritable rôle à l'entretien professionnel dans le changement de grade et la promotion. Favoriser le développement de parcours professionnels pour les agents (lutte contre l'usure professionnelle)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale, les transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir l'organisation de la formation pour la FPT : rôle du CNFPT et des CIG (doublon ?), recentrer ces organismes sur les formations d'insertion et confier au secteur privé et associatif (marchés publics) la formation professionnelle.  Trop d'échelons hiérarchiques et d'écarts salariaux .  Ne pas faire supporter aux collectivités territoriales les indemnités de chômage des contractuels qui se retrouvent sans poste ce qui de fait empêche de licencier les personnes qui ne remplissent pas leur fonction.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Préparation de retraite : OK pour le travail de la sécurité sociale
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : OK pour les remboursements.
Lenteur du "mammouth"

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'image du mammouth est la meilleure métaphore qui me vienne à l'esprit !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Simplifier l’organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Se simplifier et diminuer les strates de décisions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Maison medicale
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Évolution en cours, la sécurité sociale , les impôts ont très bien évolués
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé ,les transports publics
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Que le pouvoir de décision soit a un seul niveau puis contrôle
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfait
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait du parcours carte vitale
Organiser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut tout remettre à plat, faire un grand tri et épurer ce qui n'est pas utile
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles qui concernent les régions, les départements. Toutes les décisions ne peuvent être prise au sommet de l'état, elles ne sont pas toujours adaptées
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'en trouve pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux ont besoin d'aide
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut absolument revoir les besoins et la nécessité de toutes les administrations
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mes enfants ont toujours été scolarisés dans le public et j'en ai été enchanté. Mais suite à un déménagement et sans adresse au moment de l'inscription, ma fille ne pouvait pas s'inscrire si ce n'est sur liste d'attente. Donc, pour la tranquillité, elle est allée dans le privé. Parfois, un peu de souplesse peut être utile
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut arrêter de mettre en place des centres d'appels. Il faut pouvoir contacter les services publics facilement et avoir à faire à quelqu'un se trouvant dans notre ville ou région et non pas à l'autre bout du monde. Il faut un suivi par une seule et même personne et non pas avoir plusieurs interlocuteurs
33000 communes: est-ce bien raisonnable ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? commune, intercommunalité, canton, arrondissement, métropole, département, région… Il serait peut être utile de simplifier… c'est à dire SUPPRIMER et non faire un nouveau niveau chargé de chapeauter des entités trop petites pour être viables. Quelle expertise à leurs administrés peuvent fournir des communes de 300 habitants ? Si ce n'est que pour garder un titre de maire, la dépense en vaut-elle la peine?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les finances publiques malgré la complexité des textes remaniés chaque année au gré des fantaisies  budgétaires.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice en dépoussiérant le décorum.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Il faut les diriger !!!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Apprendre aux échelons décisionnaires à diriger leur personnel.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de saupoudrer
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Relative simplicité avec 2 caisses de retraite. Par contre incapacité d'agents administratifs hospitaliers de se connecter informatiquement à l'IRCANTEC pour une démarche en ligne. Le papier et la poste c'est quand même mieux !
Développer et pérenniser les SP

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle ne correspond pas à l'idée que je me fait d'une démocratie. Décentraliser au maximum les responsabilités et donner plus de pouvoir et de moyens (matériels et financiers)aux élus locaux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? une maison des services publics avec des personnels issus de chaque corps de  métiers comme fonctionnaire des impôts, postiers, agent SNCF...... et non pas une personne polyvalente.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? avant de déployer de nouvelles démarches, améliorer ce qui existe déjà en simplifiant les accès et demandes. de plus renforcer les personnels dans les centres comme les CAF ou bien les CPAM. Pensez aussi à ceux qui n'ont pas ou ne peuvent pas avoir d'accès à internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? je me répète: des personnes issus des corps de métiers et non polyvalents
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en renforçant le personnel
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
appel de cotisations du rsi

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vite et simple
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots.gouv
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus proche des indépendants
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? pour simplifier les documents
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : le problème majeur d un indépendant est le rsi le président devait modifier celui ci, a part son nom , rien n a changer. le problème majeur est le calcul des cotisations, il est calculer a j- 2 ans.  lorsque  il y a une une régularisation a donner , on nous demande de le régler dans les 6 mois.  cette régulation nous fait  " fondre " notre petite trésorerie. il serait si simple de calculer nos cotisations par mois ( voir trimestre ) , cela serait plus adéquate et logique. car notre activité varie suivant les années . une bonne année peut être suivi d une mauvaise et quand arrive les cotisations rsi, cela peut etre très difficile pour celle ci.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de charges urssaf , ametra, et autres ... cela nous empêche de rémunérer plus
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : aidez les petits commerçants , libérez le maximum de charges, plus de charges sur les heures supplémentaires mème pour un temps partiel
rurale avant tout

Si oui, lesquelles ? je ne suis pas competente, on voit que les territoires sont peu à peu abandonnés au profit des villes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? fermeture progressive poste,sncf,école, mairie,impôt.....
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Peu à peu tout se passe sur internet, pas tres constitutionnel
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? dans les mairies, on trouve aussi la poste,dans des communes regroupées, avec des horaires rétréci, ça sature!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? transport , nous avions le rail qui permettait a chacun de se deplacer, remplace par des cars"macron",a t on pris connaissance du paysage?du retard pris?la FRANCE n'est pas une grande autoroute.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? 0n a créé des cp à 15, dans le même temps, particulierement en milieu rural, on a fermé des classes,regroupé des classes dans des villages, avec des consequences graves,surchargés des classes.S 'il n'y a, peut être, pas de cause à effet, cela a  créé un grand sentiment d'injustice et de colère.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : respect de la ruralité,environnement,transport efficace,service, equipement(avez vous vu l'état de nos rues, de nos routes?)
Économies à réaliser par l’état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La strat « regions » ne sert à rien. Les regroupements de communes desservent les administrés dans les régions. Un maire de petite commune coûte bien moins cher que les nouvelles communautés de communes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les moyens de transports pour les collégiens lycéens et les salariés. Les trains ne s’arret plus dans notre village du coup le village se meurt. Les cliniques et services d’urgence...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Évoluer ne veut pas dire dégrader.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre les services publics en état de marche tels que nos anciens les avaient créé
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Master 2: être obligé d’aller dans un établissement privé car les facs ne prennent pas un élève issu du 93. Résultat 2 années d’études à 16.500€ c’est une honte!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Rappel l’article 2 de la constitution française dit: gouvernement du peuple par le peuple et pour le peuple. Respect de la constitution vite
une décentralisation s'impose .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? c'est le bordel !!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la majorité des missions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? c'est très compliqué
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? D'abord , avant d'obliger la population a faire les démarches sur internet , assurez vous que tout le monde a internet et a la capacité de l'utilisé correctement . pour cela il faut que les abonnements soit a la portée de toute les bourses et supprimer certains monopoles .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? suite a une demande , il semblerait que les délais de tous les rendez vous sont trop longs .
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? évolution uniquement en milieu urbain,  sinon en milieu rural rien , mais ce qui s'appelle rien du tout
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous sans exception .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? renvoyer des dossiers déjà en possession de l'administration , répondre toujours a des questions dont les réponses et les renseignements sont déjà en leur possession. Quel temps perdu!!!!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur faisant confiance
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? apprendre le personnel administratif  a être aimable et compréhensible .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Voir sur le terrain , se rendre compte des énormes difficultés , des problèmes toujours plus importants que les citoyens rencontre tout les jours pour essayer de vivre
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grace a mon comptable les difficultés ont été résolues * service payant bien sur .   encore une fois il faut toujours se déplacer - monde rural isole
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : au départ, rien n'est clair et surtout  compliqué.A simplifier tout en gardant une certaine rigueur.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'handicap on le garde . le reste c'est toujours une tracasserie administrative
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Tout est pratiquement a revoir . il ne faut pas l'oublier , nous vivons en 2018 et la 5 eme république est obsolète et des reformes profondes sont nécessaires , indispensable et surtout très urgente
Moins de fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Administration plethorique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une certaine efficacité....un tel manque de motivation et une telle arrogance....on sent l'emploi à vie
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? TOUS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration d'impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En les rendant plus performants et plus humbles
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ils le font déjà beaucoup
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup de papiers mais efficacité assurée
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problèmes avec la RAM
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de papiers,d'interlocuteurs,de temps perdu,d'entraves de toutes sortes Le dernier en dâte:Wc obligatoires,mise à jour handicapés pour une TPE...On croit réver
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi nous a envoyé un peu n'importe qui avec des profils fantaisistes
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de temps perdu pour des personnes peu motivées
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à dire à part la complexité des feuilles de paye
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup de temps perdu...mais avec la CAVP rien à dire
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Personnel peu motivé par son emploi à vie,intouchable,nous trimballant de service en service....un système Féodal