Responsabiliser les agents du service publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Peuvent mieux faire. Certains services utiles se font rares dans les petites villes, en revanche ailleurs où ils sont présents, les agents ne sont guère efficaces, lenteur, mal organisé et mal équipés. Je parle de la sécurité sociale où les agents décident de ne plus répondre aux téléphones 30 minutes avant la fin de leur journée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Sì cela permettait une meilleure gestion: fin de la perte des’courriers ou meilleure gestion des délais.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le service public en ligne est assez bien je dois dire, mais attention aux bugs.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pour un jeune le fait que les services soient en lignes est fort positif, mais pour un vieux il est fort compliqué et dépersonnalisé.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux qui ne doivent pas devenir des entreprises.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? lors d’une erreur de déclaration.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Complexes en ce qui concerne la Caf qui (forcément) demande des justificatifs de revenus ou placements, je trouve cela d’un compliqué, pourquoi la Caf ne se renseigne-t-elle pas directement auprès de ma banque?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas à quoi cette question se réfère mais si cela est fait loyalement,et légalement pourquoi pas.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Comment un concours prouve-t-il que quelqu’un est capable de travailler quotidiennement?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En demandant l’avis des citoyens concernés au niveau local. Si dans la commune X il y a tel ou tel soucis, ne serait il pas possible numériquement ou non d’organiser une petit referendum et de guider le maire dans ses démarches d’améliorations?
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mes parents étaient bien heureux d’avoir une école et un college dans le village. Et pour le lycée heureusement que je n’avais pas d’ambitions farfelues car ils ne m’auraient pas pu m’inscrire à un autre lycée que celui de rattachement.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les agents de pôles emplois ne sont pas’très aptes à faire trouver du travail... ils proposent souvent des solutions précaires ou qui n’ont rien à voir avec notre formation. "Il sert à rien votre Master" ...pas  malin à dire.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : ma mère a été satisfaite du service rendu par la sécurité sociale.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Sauvegarder la sécurité sociale absolument, j’ai vécu en Angleterre et je peux vous dire à quel point on est bien en France. Cependant, le statut de fonctionnaire devrait être mieux contrôler car combien d’agents de la secu ou des mairies sont complètement largués? Et l’accès à ces métiers devrait être plus pratique que théorique car être un génie ne veut pas dire un l’on est capable de gérer des personnes ou d’organiser son travail quotidien.