Organisation de l’état et des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop complexe et trop centralisée. Dossiers à remplir en multiples exemplaires ce qui réduit l'envie des créateurs. Simplifier les procédures et prendre des décisions plus rapidement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'ensemble des services publics qui ont été supprimés dans les régions et les départements (trésoreries, bureaux de poste, écoles …)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout le monde ne sait pas utiliser internet. Les sites manquent de précision et de clarté. Ils se "plantent" trop souvent. Toutes les possibilités ne sont pas prises en compte. Il faut améliorer les sites internet. Il faut améliorer les standards téléphoniques en permettant de contacter un opérateur plus facilement. Il faut développer les maisons de services publics. Il faut créer des formulaires communs à toutes les administrations.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Meilleure information.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La qualité des services publics a chuté. De moins en moins d'accueil physique et téléphonique sans parler de la suppression de certains services de l'état.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous Meilleure information. Plus d'heures d'ouverture au public. Internet ne résout pas tout, surtout lorsqu'il est en panne.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Démarches et formulaires trop complexes.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Améliorer leur formation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Recruter des fonctionnaires compétents et les former régulièrement en fonction de leurs besoins.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer des échelons (région département intercommunalité) Bien définir leurs missions. Réduire le nombre d'élus  Regrouper les petites communes.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délais trop longs Dossiers à envoyer plusieurs fois Manque d'interlocuteurs téléphoniques
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'avis.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut simplifier les lois. Quand on vote une nouvelle loi, il faut faire la synthèse de toutes les lois concernant le sujet. Le nouveau texte de loi doit remplacer tous les anciens textes (un sujet = une seule loi). Augmenter le budget de la justice pour des jugements plus rapides.