Simplification, gain de temps pour tous et fluidité pour les agents et les usagers

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? suppression des départements et des conseillers territoriaux avec transmission des compétences à la région
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les démarches doivent etre digitalisées avec un dépot des documents en ligne. Moins de présence physique dans les administrations et les prefectures c'est plus de temps pour les agents pour travailler sur les dossiers des français et des étrangers.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots sont bien avancés. Avec Ameli, la sécurité sociale prend une bonne voie. Pour toutes les autres démarches il y a un vrai retard de notre administration. Il y a toujours trop de documents demandés et des documents qui se répetent. S'il pouvait exister un compte où déposer ses documents et c'est l'administration qui viendrait piocher ce dont elle a besoin, nous ferions un grand progres.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les préfectures, en particulier concernant les démarches pour obtenir des titres de séjour. Le niveau de compétences des agents, les process sont à des niveaux tres bas.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? un certificat de naissance de -3 mois. Mais également d'autres documents de -de3 mois qui expirent avant que le dossier ne soit complet. Des listes de documents entre le site de la préfecture et la demande d'agents qui différent. La demande de justificatifs de domicile (plusieurs, quand il suffit d'un seul ou d'avoir accès à la déclaration des impots...) et que les factures des telephones mobile ne soient pas pris en compte mais des documents commerciaux envoyés par Sephora, oui!!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? simplifier les process et donner de la souplesse quand à la lecture du dossier. Les administrations comme pole emploi ou les agents travaillants pour les services sociaux doivent avoir des budgets qu'ils peuvent dépenser comme ils le souhaitent (avec preuves) et doivent etre tenus responsables des montants dépenses.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? certaines administrations sont trop centralisées d'autres pas assez. Il est anormal d'avoir des CAF par département car cela créé des difficultés administratives quand vous déménagez. Pourquoi avoir des académies dans chaque région quand le programme scolaire devrait etre identique sur tout le territoire? Au lieu de prendre l'administration comme une volonté politique ou une décision de l'administration vers le citoyen il faut prendre les cas où le citoyen à besoin de l'administration et comment celle -ci doit s'organiser pour faciliter la vie de ce dernier.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? déjà il faut clarifier les compétences de chacun. Les français sont incapables de savoir les compétences des communes, des communautés de communes, des départements, des conseils territoriaux, des regions, des préfectures, des chambres de commerce, de l'Etat. Il faut identifier quels sont les besoins et la nécessité d'être au plus pres des attentes du terrain et enfin redefinir les rôles. Pourquoi l'education est elle séparée en 4 niveaux? Primaire, college, lycée et université. C'est trop compliqué pas assez lisible et cela manque de clarté pour le citoyen de mutualisation des besoins.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi: le site à fait  de gros progres meme s'il n'est pas encore tres simple. Certains agents de pole emploi sont efficaces et ont réellement envie d'aider. Cependant la quantité de documents pour avoir accès à certaines formations, les délais de réponse pour les formations ou la médiocrité de certains agents qui remplissent des cases au lieu de regarder  le besoin de la personne qu'ils ont en fassent d'eux , est terrible (dans un sens négatif).
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CAF via Ameli==> transmission simple des documents via le site (tres bien). Le site pourrait etre plus facile à utiliser mais c'est déjà un bon début
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : certains délais doivent etre raccourcis. Les passeports qui sont renouvelés ou les cartes d'identité, doivent etre réalisés en 1 ou 2h. pourquoi des semaines quand cela relevent d'un renouvellement? et pourquoi avoir besoin de documents administratifs complémentaires quand les documents sont en présence de l'usager, qu'il prouve son identité. Plus une photo réalisée dans au bureau de l'agent d'Etat et tout le monde gagne du temps. Il faudrait aussi que les cartes d'identité renferment tous les documents administratifs nécessaires et que l'accès à ces documents soit biométrique.