Déconcentration, subsidiarité et responsabilisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat, comme les administrations centralisées, ne sont ni omniscients, ni infaillibles. Leur niveau d'intervention doit se limiter d'une part à ce qu'il est convenu d'appeler les missions régaliennes, et d'autre part à "l'harmonisation de la vie des Français et des territoires" pour éviter de trop grandes disparités. Par contre, qui, connait mieux les problèmes de l'Alsace, de la Corse, de la Bretagne, etc. que leurs habitants et les représentants locaux qu'ils ont élus. Laissons donc les territoires respirer, et décider par eux-mêmes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Que les collectivités territoriales décident, gèrent, et naturellement financent, ce qui leur semble nécessaire au bien-être et à l'épanouissement des habitants. Naturellement, une discussion entre élus et habitants s'impose pour discuter des grandes orientations, avec pourquoi pas des référendums locaux (commune, département, région selon le niveau de compétences). Par exemple les transports au niveau régional, la politique éducative (dans le respect des directives, décrets et lois définis au niveau national) au niveau départemental, voire communal ou intercommunal pour les réglages fins, la politique sociale au niveau départemental, etc... Mais, je le répète, ces politiques doivent être autofinancées, ce qui augmentera les impôts locaux, mais devrait diminuer les impôts nationaux (IR notamment).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Habitant d'une grande ville, je n'ai pas les problèmes d'autres Français, mais je les comprends.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? SVP: développés sans "e"(service n'est pas féminin).  Le maximum possible, à condition que cela n'empêche pas l'accès à ces services pour ceux qui ne pratiquent pas internet, et notamment les personnes âgées, et que cela contribue à la diminution du nombre de fonctionnaires et agents publics.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Avant d'envisager le "tout-internet", veillons à la couverture du territoire, et à la formation des citoyens.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sécurité sociale, services fiscaux, la Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? URSSAF pour l'accueil, l'efficacité et l'amabilité. Police nationale pour la disponibilité, mais ils ont tant de choses à faire!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui, si l'autonomie est définie dans un périmètre précis, et connu du public, avec une possibilité de recours simple et rapide en cas de litige. Par exemple, le silence de l'administré vaut acceptation de la décision qui lui est appliquée. Tout litige est porté devant le niveau hiérarchique supérieur. Ce n'est qu'après qu'interviennent les recours devant les juridictions administratives. NB: C'est probablement ce qui existe déjà avec les recours amiables.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'agent de l'administration ne doit pas être le "gardien du temple", ni considérer son interlocuteur comme un "usager" de ses services, mais comme un "client" et un citoyen qui le fait vivre avec ses impôts et qui a droit à une certaine considération. A titre d'exemple, Il n'est rien de plus horripilant que d'entendre un téléphone  sonner dans le vide alors qu'un agent est à proximité immédiate et pourrait décrocher, ou de voir des services se renvoyer un dossier sans qu'une réponse soit apportée. Des formations pourraient être menées dans ce sens du respect du client.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Probablement par ce qui est déjà engagé: fonctionnaires nationaux ou territoriaux "multicartes" à même d'effectuer les opérations courantes des principales administrations qu'il représenterait. Cela passe par une formation, et naturellement par une augmentation de salaire. L'école pose un problème particulier: une école qui ferme est un village qui meurt. Ne pourrait-on pas prévoir un télé-enseignement regroupant les élèves de plusieurs communes, avec un instituteur itinérant qui assurerait une permanence dans chaque village à des jours différents de la semaine. Naturellement, des investissements sont à prévoir pour le matériel télématique et des réseaux internet performants!
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Excellente disponibilité de la CNAV des Yvelines
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème, sauf quand on est contraint (panne de télétransmission carte Vitale) de reprendre les anciennes feuilles de SS dont le traitement est très long (est-ce volontaire?).
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème particulier. J'ai créé une société de conseil  sans aucun souci, mais j'ai  été aidé par mon comptable.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Là encore, pas de problème (pour l'instant), j'ai cessé mon activité au 31 décembre 2018.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Prévoir le reclassement et la formation d'agents appartenant à des administrations pléthoriques pour les rediriger vers des administrations déficitaires. Appliquer le salaire au mérite, pour éviter la démotivation de ceux qui veulent bien faire.