Quand les inégalités et  le sentiment de ne pas être écouté peuvent s'enflammer.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un millefeuille  administratif, on a augmenter les couches sans en supprimer aucune.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Uniquement si la décentralisation se fait avec le transfert financier correspondant.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Dans mon département, nous avons de nombreuses zones blanches ou le téléphone ne passe pas, ni internet. quand nous avons internet, nous n'avons que du bas débit, qui ne nous permet pas d'utiliser internet sereinement.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Décentralisation des passeports et des cartes d'identité.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'utilisation d'internet par exemple pour les papiers concernant la voiture, où la déclaration des impots est tres handicapantes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je ne vais par chercher sur internet les renseignements sur les sites publics, c'est trop compliqué et trop long
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Regrouper les services .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pouvoir avoir une personne physique au téléphone pour que l'on puisse exposer son problème. Cela signifie pas de communication uniquement par internet pour une réclamation, par de message téléphoniques, taper sur la touche 1 pour, sur la touche 2 pour, et au final ne pas pouvoir avoir un interlocuteur à qui parler, c'est insupportable.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup de difficultés à vérifier les remboursements Sécu ou autres sur internet, je ne reçois plus les décomptes papiers.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je déclare une femme de ménage, et maintenant je dois tirer les déclarations sur internet, j'ai beaucoup de mal, et je n'arrive pas à les avoir toutes, à vérifier les prélèvements, c'est un calvaire à coté des décomptes papiers que je recevais. Et je ne vous parle pas des jours où internet ne marche pas ou rame, ou il faut téléphoner à l'opérateur, donc 10 fois plus de travail qu'avant, une vraie galère. Evidemment à Paris on a du haut débit, et bien sur pas de formation sur internet pour les personnes agées. Nous sommes vraiment des laissés pour compte, une France oubliée.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Même réponse en ce qui concerne l'informatique pour une petite société que pour mes demandes de particuliers. Pas de haut débit, de l'internet ou du téléphone en panne, et non réparé.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Petite entreprise en grande difficulté.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Que l'état gère son budget comme nous gérons notre budget de particulier, en prenant en compte les recettes pour envisager les dépenses, en faisant des économies de fonctionnement, comme les particuliers sont obligés d'en faire, en supprimant les dépenses de prestiges dans un moment ou on demande des sacrifices aux retraités et à la classe moyenne. En ne faisant pas de cadeaux aux plus riches, sans comptabiliser les retombées réelles de ces cadeaux, et en ne rajoutant pas d’impôt  à un pays comme la France qui est le leader européen des taux d'imposition. En simplifiant les lois déjà compliquées en France au lieu d'en ajouter d'autres (par ex. ce qui a été voté suite au mouvement des gilets jaunes et qui se trouve être une vraie usine à gaz au niveau de la complexité. Enfin revenir sur la suppression de l'ISF ce qui paraîtrait au moins une mesure symbolique d'apaisement pour apaiser les colères qui ne vont pas manquer de resurgir devant tant d'inégalités et de mépris.