Attention à la CYBER-ADMINISTRATION.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation des services souvent trop complexes - trop centralisés - sans bases documentaires  partagées - rarement disponibles pour répondre aux administrés dans des horaires compatibles avec leurs jobs. Top Management souvent piloté par des cadres issus de l'ENA ou Sciences PO qui devraient d'abord avoir une expérience terrain dans le privé . Éviter aussi cette forme de pensée unique qui en découle. Tendance forte à développer la cyber-administration pour réduire les coûts mais quid de la fracture numérique et des risques des échanges internet notamment pour le dossier médical partagé qui doit présenter une garantie de confidentialité à toute épreuve.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L’État doit prendre en charge les services régaliens et transférer les autres missions aux Régions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La plupart des services sont déjà accessibles via internet mais leur convivialité n'est pas toujours au rendez vous ( cf les cartes grises) - Le développement du dossier médical personnalisé apparait intéressant et prometteur mais nécessite des procédures d'échanges sécurisées et la formation adéquate des praticiens et des services de santé..
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ? revoir le processus d'attribution des cartes grises qui a crée un business parallèle.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le traitement de l’impôt sur le revenu.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? voir réponses ci dessus
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation à la technique dont ils ont la charge  et aux relations avec les administrés (la notion de service doit avoir du sens)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? même réponse que ci dessus
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En évitant que les relations entre État - Régions - Métropoles - Communes ...  soient polluées par des considérations politiciennes ou la non attribution des budgets de fonctionnement nécessaires.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne suis plus concerné personnellement par le sujet car mes enfants sont majeurs mais je suis membre d'un CIQ et je constate que dans notre quartier nous ne disposons pas de lycée pour 17000 habitants (refus de l'éducation nationale) Les élèves prennent donc les cars tous les jours ajoutant ce trafic aux problèmes de circulation existants.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai eu aucun problème car ma carrière n'était pas complexe.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème - les remboursements CPAM sont rapides.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Un certain nombre de fonctionnaires sont dits sans attribution ou en attente d'attribution de postes pendant des mois Ne serait-il pas judicieux de leurs attribuer une mission d'intérêt général en contre-partie?