Refonte globale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a un manque de professionnalisme, de rigueur d'efficacité au sein de l'organisation Etatique et des administrations. Il n'est pas tolérable aujourd'hui de voir des professeurs, agents communaux, sans hiérarchie aucune, pouvant faire la pluie et le beau temps. IL faut pouvoir contrôler, maîtriser, évaluer et sanctionner voire licencier comme n'importe quelle profession les agents de l'Etat. Il n'est pas tolérable de voir des agents communaux travaillant en école, ayant reçu des avertissements ou sanctionnés, être mutés dans de nouvelles écoles par exemple, où les mêmes fautes se reproduiront. Il n'est pas normal non plus, que sous-prétexte de travailler à Pôle-Emploi, l'Etat refuse de prendre ses responsabilités et de licencier, ou ne pas reconduire certaines personnes incompétentes. Un renouveau doit être opéré et les récompenses doivent allées aux agents publics qui exercent leur travail avec discernements, exemplarité et transparence.  Nous en avons marre de subir au quotidien et de voir des personnes incompétentes, payées aux frais du contribuables.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout service pourrait être développer via Internet, l'essentiel est de pouvoir aussi toujours avoir un guichet dans l'administration en question pour permettre à ceux qui le veulent de ne pas répondre via Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Je n'avais pas changé d'adresse de villégiature et continuait à déclarer mes impôts chez ma mère. Nous nous sommes aperçues de l'erreur, suite au non dégrèvement de la taxe d'habitation pour le logement de ma mère.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut impérativement demander des formations aussi bien en terme d'informatique, que de communication ou encore en terme de gestion de l'humain et d'impartialité. Il me semble important d'avoir en plus des capacités intellectuelles requises, d'avoir des notions solides dans ces dernières. En effet, chaque agent peut être amené à rencontrer des situations complexes avec des personnes vulnérables telles que des handicapées ou des personnes âgées. IL faut donc pouvoir faire preuve de patience, de tact et de respect, ce qui malheureusement manque cruellement aujourd'hui dans nos administration.   Aussi, je souhaiterais être fier de mes services publics, comme la fois où j'ai refait ma carte d'identité et où je me suis rendu compte de l'efficacité du système avec prise des empreintes, remplissage du questionnaire : en 10 minutes, nous en avions fini et j'ai reçu ma carte en 2semaines.   Ce n'est pas toujours le cas, lorsque nous faisons une réclamation aux services des impôts, je n'ai pas envie que l'on me juge et que l'on m'expédie sous prétexte que je gagne trop d'argent. Il en est de même pour le Pôle Emploi où généralement lorsque nous sommes Ingénieur, il n'y a pas besoin "que l'on s'occupe de vous". Les services publics sont faits pour tous, sans différence de sexe, de situation sociale ou professionnelle.  Ces manquements reflètent trop souvent l'assistanat qui a gangréné la France.