Améliorer les services de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation générale me semble cohérente, je me questionne sur l'efficacité de la masse de fonctionnaires dédiés à l'ensemble des administrations.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports en commun sont un véritable problème. L'offre est inadaptée en terme d'horaire, de coût et de temps de trajet.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les questions liés à des documents administratifs (inscription sur les listes électorales, mise à jour de la carte grise, renouvellement de passeport ...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste pour l'évolution du mode d'accueil mais pas pour le nombre de bureaux! La gestion de la carte grise qui peut se faire en ligne pour un déménagement. Les relais d'assistantes maternelles sont également très au point et très à l'écoute!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports en commun et tous les services de proximité (poste, accès aux aides sociales, pole emploi ...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le changement de CPAM lors d'un déménagement, avec dépose de dossier.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les rendre plus polyvalent (en restant dans un même domaine d'activité)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir l'efficacité du système pour réduire le nombre de fonctionnaires administratifs, mieux les former, mieux les encadrer. En particulier pour ceux qui sont au contact du public, insister sur l'importance de l'écoute et de l'empathie...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre des services de proximité dans les communes rurales, développer les transports en commun pour faciliter les déplacements au sein des communautés de commune (pour l'accès aux services publiques) et vers les grandes métropoles (pour l'emploi et l'accès aux préfectures ...)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'information pour trouver les formations accessibles au CPF est difficile à trouver et a comprendre
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour la crèche: pas assez de crèches et des critères d'acceptation peu pertinent (il parait difficile de ne pas abandonner l'idée de mettre son enfant en crèche lorsque la décision est reportée de 6 mois car dans 6 mois nous aurons plus de point (seconde demande) et auront donc plus de chances (pas garantie pour autant) et que 6 mois amène a 1 mois après la reprise du travail des deux parents.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Faible pertinence sur les conseils de recherche et sur la forme que doit prendre un CV.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : En cas de changement de mutuelle imposé, obtenir des remboursements sur des prestations de santé qui n'ont pas été automatiquement transmise sur les mois avant et après relève du parcours du combattant. Ce n'est pas l'administration française en tant que telle mais rien ne semble fait pour que les choses se passe bien.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAJEMPLOI et le CESU sont globalement très bien fait! il manquerait quelques explications sur des calculs précis mais le personnel répond rapidement et de manière adaptée.