Propositions de la part d'un citoyen, également gérant d'une petite entreprise de 12 salariés.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de strates dans le "millefeuille territorial" et des attributions très claires pour chacune des administrations. Exemple : bien trop d'organisations sont impliquées dans le développement économique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Education. Il faut décentraliser pour plus d'efficacité. Responsabiliser les chefs d'établissement en matière de réussite pédagogique.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne vois pas.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Préfectures et sous-préfectures : horaires d'accueil, réponses aux citoyens. Exemple : j'ai écrit au Préfet de la Marne il y a 4 mois, et ce courrier a été appuyé par un courrier du maire de Reims : toujours pas de réponse à ce jour !!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de titre de séjour pour un de mes salariés, de nationalité américaine. Un véritable casse-tête avec la sous-préfecture de Reims.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Responsabilisation dans leurs fonctions (possibilité de ne pas référer à leur hiérarchie pour décider, dès lors qu'ils disposent d'un cadre clair), afin de gagner en temps et en rapidité de réponses pour les citoyens.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Bien plus de rapidité et d'efficacité. En cas de sollicitation, les réponses aux citoyens devraient être systématiques et émises dans un délai raisonnable (3 semaines par exemple).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Services mutualisés. De l'imagination, du pragmatisme, de l'audace SVP !
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi, dont je connais assez bien le fonctionnement, reste selon moi très peu efficace : les conseillers ne connaissent que très peu les entreprises de leur région et n'ont pas de contact direct avec les DRH des PME/ETI qui sont ceux qui recrutent le plus ! Ils doivent être formés et spécialisés par secteurs d'activité et par métiers et sortir de leurs bureaux pour rencontrer les recruteurs et, pourquoi pas, les autres spécialistes du recrutement afin de bien travailler en réseau avec eux. D'autre part, les outils mis à disposition des demandeurs d'emploi sont assez peu performants, avec des emplois proposés pas toujours pertinents. Enfin, les demandeurs d'emploi cherchant à se former, par exemple via leur CPF, doivent faire face à des démarches bien trop complexes. Tout est donc à remettre à plat et à améliorer, avec un seul objectif : permettre aux employeurs d'accéder plus efficacement aux cv des personnes dont le profil est pertinent pour eux et permettre aux demandeurs d'emploi d'être plus efficacement conseillés pour améliorer leur chance d'un retour à l'emploi.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Démarches globalement satisfaisantes pour créer ma société (c'est par la suite que ça se complique !). Un bémol : horaires d'ouverture du Tribunal de Commerce bien trop restreintes.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Principale difficulté : savoir de quelles aides ma TPE pourrait bénéficier pour le recrutement de demandeurs d'emploi (Pôle Emploi). J'ai notamment recruté au démarrage de ma société une salariée de plus de 50 ans inscrite à Pôle Emploi : pas d'aide ni même d'exonération de charges !! Alors même que j'avais mis mon argent personnel dans la création de ma société et que je ne pouvais pas me verser de salaire les premières années...
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il reste bien trop compliqué de travailler avec les OPCA. Heureusement qu'il y a une réforme de la formation professionnelle en cours. Mais SVP promettez-nous une VRAIE simplification des démarches à venir !
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité d'obtenir une fiche de paie via le Tese (Urssaf) pour un salarié ayant un n° de sécurité sociale provisoire (salarié de nationalité étrangère).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Jusqu'à présent, la "simplification administrative" n'a été principalement que de la communication. Il faut absolument que ceci devienne une priorité nationale, dans toutes les administrations. Toutes les démarches, à quelques exceptions près, sont devenues bien trop complexes. De grandes économies en découleront, pour le bénéfice de tous !