Face aux impôts et taxes, un service public présent et opérationnel

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat se désengage de plus en plus au motif de faire baisser la dépense publique. Il faudrait recentrer les dépenses de l'Etat vers la satisfaction des besoins des usagers, pas n'importe quel besoin s'entend, bien sûr. La dématérialisation permet de délocaliser une multitude de services et notamment en zones rurales. L'idée, ou le concept de "maison des services publics" est très porteuse de progrès dans ce domaine. Il serait judicieux de multiplier ces points, avec un ou deux agents, qui maîtrisent à la fois le droit général de l'administration, et les technologies d'internet. D'ailleurs, quand je serai à la retraite, je proposerai mes services à une association pour remplir ce genre de mission. Mais il est important de développer ces services avec les Maires. Les  bus de services publics sont aussi une bonne idée... Mais ils ne sont pas visibles !! en tous cas dans ma contrée (Normandie, Pays d'Auge)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? En fait, que les collectivités territoriales s'acquittent avec professionnalisme des missions déjà inscrites dans la loi. Après, on aviserait.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé, Police de proximité, justice
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je pense qu'il y en a assez pour le moment. MAis il faut les faire connaittre et avoir une organisation pour les gens qui ne maitrise pas ces outils, et ils sont encore nombreux !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? de grandes amplitudes horaires et surtout en fin de journée, pour les gens qui travaillent et font souvent des km pour aller à leur travail. Leur permettre, les samedi et entre 17 et 22h, d'avoir accès à ces services est une suggestion à étudier. CE ne sera certainement pas rentable, économiquement, mais porteur auprès des populations.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Etat civil, cartes grises, impôts, Sécurité Sociale, Pôle emploi...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Former, les usagers, faire des ateliers, aider les gens qui sont paumés devant un écran et une souris...  Et   C O M M U N I Q U E R !!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? J'ai du mal à répondre parce que fonctionnaire moi-même, je ne me rends pas compte des difficultés. En même temps, il ne faut pas faire n'importe quoi, qui risquerait de mettre des tiers en danger. Mais là où se posent de sérieux problèmes, en matière par exemple de vente d'immeubles, de terrains, ou pour des questions de permis de construire, c'est le doute qui se faufile quand on vous demande des documents manifestement superflus, pour, en fait, vous évincer d'un projet parce que le "politique" a son candidat. Et c'est trop fréquent.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? oui, MAIS... sous contrôle pour assurer la neutralité du service public. Et, par dessus tout, rendre ce métier attractif, par delà cette foutue sécurité de l'emploi. Il faut reconnaitre les agents de valeur et les gratifier. Avec les restrictions budgétaires imposées aux administration, on assiste à des nivellement par le bas. Le fonctionnaire qui fait juste ses 35h, et tacheronne comme un robot monte aussi vite en grade que celles et ceux qui se donnent à fond dans leur travail.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Valoriser les agents qui avancent et font progresser les service au public.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? De la présence sur le terrain et dans les zones rurales et les banlieues. Certes, c'est dispendieux. Mais voyons où l'on peut récupérer des fonds qui sont peut-être donnés ailleurs, sans retour pour nos citoyens.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Coté + : tout est dématérialisé, ce qui permet de préparer son dossier chez soi avec tous les "papiers". Côté - : le site de la CNAV (assurance vieillesse) ne marche pas. Les réponses aux questions mettent des jours et des jours à nous parvenir, on a l'impression que les agents, de l'autre côté de l'écran, ne comprennent pas le contenu des questions et réponde selon un formatage qui n'a rien à voir avec la question. Deux mois de galère et toujours pas de réponse ! Enfin, mais là, ce n'est du service public, le site d'ALLIANZ qui gère ma retraite complémentaire est aux abonnés absents...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avec la dématérialisation tout va bcp plus vite est c'est très bien
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande d'aide technique à la MDPH du 14 : j'ai eu le temps de monter mon dossier avec toutes les pj. DU coup, réponse de principe.. même pas 15 jours après (bon, c'est un renouvellement mais quand même...)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La Santé : je suis directeur d'hôpital. Depuis qq années, nous rencontrons des difficultés monstres à recruter des médecins. Les chirurgiens vont dans le Privé, ou en CHU, les autres se concentre sur les grandes villes, sur Paris et l'AP-HP, et les hôpitaux de recours (pas les hôpitaux locaux, des centre hospitaliers de villes moyennes) sombrent dans la pénurie et le déficit de service à la population. De même, la désertification médicale des campagne devient une véritable catastrophe. LEs médecins qui partent à le retraite ne trouvent pas de remplaçants. Même en ville ! La population n'accèdent plus aux soins même basiques, sauf à venir envahir les Urgences Hospitalières qui n'en peuvent plus. Une solution, même si elle sera rejetée par les intéressés : une obligation de servir d'au moins 5 années dans le secteur public, dans les maisons de santé publiques, dans les dispensaires. Après tout, c'est avec les impôts des Français que ces personnes peuvent faire des études. Leur métier est, par la force des choses très lucratif. Ils (elles) peuvent bien rendre un minimum à l'Etat, ou plutôt à la nation, un peu de leur savoir faire professionnel pour le bénéfice des bassins de population sinistrés du point de vue médical. La réactivation des hôpitaux locaux est une bonne chose, mais ce sera des coquilles vides si on n'oblige pas les jeunes médecins à y venir, pour un temps court, précisons le. Alors, oui, il faudra être coercitif avec une CSP qui a toujours refusé la moindre contrainte au nom de la liberté de s'installer....