Rendre les service Publics plus accessibles et efficaces

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de tracasseries administratives . Plus de simplifications.Utiliser au maximum internet et l'informatique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L’état devrait garder les Missions Régaliennes et transférer le reste aux collectivités Territoriales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Actuellement  il est difficile d'avoir une réponse  du service des impôts . Ils se renvoient la balle et nous promènent de service en service.Il serait utile d'avoir un service généraliste qui puisse répondre à toutes les questions ou qui à Minima indique clairement a qui l'on peut s'adresser.Créer des services d'aide à la personne pour les déclarations d’impôts et les démarches administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je ne sais pas comment joindre un agent public polyvalent.J'ignore ce que sont les maisons de services publics
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Mairies,La Poste.Les service publics de la polices sont difficiles d'accès et pas très efficaces,mais ils sont si efficaces sur le terrain que l'on a scrupule a les critiquer. Ils manquent évidemment de moyens.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les Mairies , les service administratifs de la police. les Impôts, l'Education Nationale dont les résultats sont affligeants malgré la bonne volonté des enseignants .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? J'ai acquis la Nationalité par le mariage.Les règles ont changé à plusieurs reprises. Pendant des années à chaque renouvellement de pièces d'identité je me suis retrouvée devant des agents tatillons parce que incompétents.J'ai fini par faire établir un certificat de Nationalité.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En s'assurant de leur compétence
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les rendre plus COMPÉTENTS , moins tatillons, et moins surs de leur importance.Surtout dans les Mairies et dans les commissariats.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'Etat en accentuant la décentralisation et les collectivités territoriales en acceptant et en collaborant à la suppression  des doublons.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis une affiliée Camieg. car retraitée EDF.Je pense que cette structure est inutile et moins efficace et  compétente que la Sécurité Sociale.Je ne comprends pas la raison de son existence et je suppose qu'elle coûte très cher à la Nation. Lorsque une erreur a été commise on me demande a plusieurs reprises des documents déjà fournis.Par moment mes interlocuteurs ne semblent  pas pouvoir ou vouloir comprendre de quoi il s'agit. Je doute souvent de leur compétence.