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EFFICACITE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification IL faut moins de strates: Etat, Région, département, communautés de communes, commune IL y a concurrence, doublon, perte d'efficacité et rendement faible 1 maire par communauté de commune, suppression  des doublons des services.  Suppression des départements : un conseil régional avec des élus issus de chaque département. Externalisation de tous les services non régaliens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'ensemble des services devraient être accessible sur internet dans des interface simples et conviviales Les nouvelles générations ne comprendront pas qu'il faille se déplacer Et pourquoi ne pas utiliser des systèmes comme SKYPE pour discuter avec un conseiller
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pouvor contacter un conseiller par chat
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Trésor public, URSSAF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Police, gendarmerie (dépôt de plainte etc.) Tous les services devraient être confrontés à la satisfaction du citoyen
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration doit être au service du citoyen et non l'inverse La formation des fonctionnaires dans ce sens serait un plus et apporterait une meilleure image de l'administration
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire moins de politique et moins servir les carrières de ceux qui la font; Plus concerter et écouter les acteurs de l’économie privée qui est la source de création des richesses de la France; L'état doit intervenir pour harmoniser le transport, l’accès aux nouvelles technologies et être vigilent afin que les métropoles n'absorbent pas toute les activités économiques au détriment de tout le reste du territoire.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté de connaitre l'ensemble des droits acquis y compris les retraites souscrites auprès d'assurances privées par les employeurs, celles-ci  ne se pressant pas pour se faire connaitre ni verser les dùs.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système fonctionne plutôt bien
Horaires adaptées aux travailleurs

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? -un jour de nocturne par semaine par exemple jusqu'à 18h pour aider les travailleurs (mairie, préfecture ect...) -prise de rdv en ligne sans besoin de téléphoner
un service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faudrait un bureau administratif dans chaque commune, un bureau unique pour toute les démarche administratif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? il n'y a rien de tout cela chez nous
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus autonomie et de bon sens
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : le contact a la personne a été bon, mais pas de proposition de travail sous la main. il faut souvent compte sur nous même
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : je suis entrain de préparer ma retraite les premier contact avec la MSA on été très bonne
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : avec la MSA c'est bien régler il n'a pas de problème
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai juste une reconnaissance d’handicapé, au téléphone j'ai eu de très bon contact
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : le service carte grise, identité c'est loin,comment ca évolue !
organisation de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? diminuer le mille feuille administratif, quand la région les comcom et communes ne mutualisent pas leur effectif et ne diminuent pas leur budget de fonctionnement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'école, les transports, les limitations de vitesse
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? commençons par faire fonctionner correctement ceux existants
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? diminuer le temps d'attente
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les ccam
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la préfecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? fournir des photocopies alors que les renseignements sont déjà dans les bases de données
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? a condition d'être suffisamment encadrés par des supérieurs compétant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? une éducation proche de la réalité et non abstraite
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? assurer des permanences dans ces endroits
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de paperasse alors que les gens ont cotisé il faut fournir des preuves en avant les photo-copies
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : quand il n'y a pas de télé transmission devoir affranchir et envoyer par courrier sans être sur de la réception. et si l'original se perd les photocopies ne sont pas acceptées
à simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut simplifier cette organisation et la faire passer d'un modèle pyramidal à un modèle en réseau
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Il y a des missions qui relèvent de l'état et d'autres qui peuvent être traitées localement.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste, les mairies
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale obsolète à notre époque post industrielle. Nous ne sommes plus dans la gestion des masses.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il y a des postes administratifs qui pourraient être attribués prioritairement aux seniors en fin de carrière, au chômage et qui ne trouvent pas d'emploi à cause de leur âge ou de leur santé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ne donnant pas uniquement des moyens financiers qui sont de toute façon absorbés et dilués, mais en faisant en sorte de recréer du lien social, de l'entraide intergénérationnelle.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation doit être accessible à tous quel que soit l'âge ou le moment de la vie. Je pensais que le passage aux 35 heures laisserait du temps à chacun pour se former. En gagnant 4 heures de travail par semaine, nous aurions pu les passer en formation.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La scolarisation des enfants est obsolète. Elle doit devenir participative et faciliter l'autonomie. Les jeunes sont de plus en plus maternés et gérés comme des irresponsables. Le pire est au collège avec des contrôles quasi militaires, des établissements trop grands où règne l’anonymat et qui favorise le harcèlement et le découragement.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Si pôle emploi servait à quelque chose, cela se serait vu depuis longtemps. Celui qui cherche un emploi aujourd'hui va se tourner vers des sites dédiés à cela ou des réseaux sociaux et autant que possible fuir pôle emploi.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Et bien justement, j'ai renoncé à créer une entreprise pour ne pas me retrouver dans la complexité de toutes les démarches administratives et les sanctions qui vont avec si je ne les comprends pas
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réduire le mille feuilles et simplifier
EFFICACITE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le décentralisation, cela entraîne une inégalité territoriale, favorise le clientélisme des élus au détriment de l'efficacité et l’intérêt général.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts. gouv
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Si elles sont appliquées avec discernement et justice
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Regroupement des fichiers de chaque administration en un seul, notamment concernant toutes les aides sociales doivent être déclarées sur la déclaration d'impôt sur le revenu même si elles ne sont pas imposables.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Diminuer le nombre de collectivités : aujourd'hui Région - Département - Communautés de communes - Communes - Pays = multiplication des effectifs, concurrence improductive entre les collectivités; Difficulté pour le citoyen de savoir qui fait quoi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Connaitre ses droits auprès de la Carsat.
vencedebat 7.02 organisation de l'état - 8 personnes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Complexité; lourdeur; insuffisance d'agilité et de productivité Revoir les procédures avant que de ne changer les fonctionnaires Obliger à ce que les recommandations de la Cour des comptes soient suivies d'effet
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Aménagement du territoire - école - transports - éviter les déserts médicaux - créer des permanences administratives multi-services
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Qualité et délai des réponses, plutôt que de nouveaux services Recevoir l'identité et les coordonnées des agents publics
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Polyvalence, respect des heures de RDV et des délais de réponse
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts et La Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Urgences dans les hôpitaux Justice Simplification des aides sociales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Permis de construire, économies d'énergie, crédits d'impôts...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Réforme de la fonction publique Formation, motivation et management
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Prime au mérite Transformation des écoles administratives Statut de la fonction publique et supression de l'emploi garanti Accroissement de la formation continue
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Permanences multi-services Fibre
Un véritable choc de simplification de la pyramide hiérarchique et de la multitudes des services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Avec des organigrammes jusqu'à 7 niveaux, les services des collectivités sont inefficaces et "budgétivores". Le secteur privé efficace fonctionne avec 2 ou 3 niveaux. En bref, davantage d'agents de terrain et moins de cadres chargés d'établir des multitudes de tableaux de bord au fond de leur bureau.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'état ne doit conserver que les missions régaliennes de sécurité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Dématérialisation des formalités d'urbanisme (toujours pas en oeuvre)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous ceux qui ont rendu possible les démarches en ligne.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisants.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En simplifiant la chaine de commandement = économie et efficacité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Au non de l'égalité devant la loi, des lois et règles décidées à Paris deviennent absurdes appliquées en province et notamment dans les petites villes et les campagnes. Il faut adapter les lois aux territoires.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En urbanisme: lois, décrets, scot, plui, plh, plu, oap: des tonnes de rapports illisibles et d'heures de réunions stériles. Une efficacité à inventer !
Supprimer les départements

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer les départements
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Conserver 4 niveaux : état, régions communauté de communes, commune
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Services de santé
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui permettrait d’optimiser les consultations médicales et permettre une meilleure priorisation des traitements et consultations
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut aller plus loin et continuer dans cette voie
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Assédics
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Toutes les règles d’urbanisme liées aux ABF
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier les échelons et supprimer les départements
Désertification medicale

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts.  La demande de carte grise.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Afin d’eviter la désertification médicale, il serait nécessaire  d’imposer aux jeunes médecins d’exercer leurs deux premières années dans des régions où il manque cruellement de médecins.  Limiter également les dépassements d’honoraires de plus en plus nombreux et élevés, qui contribuent à créer une médecine à deux vitesses !
Trop d'administration !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut diminuer le nombre d'échelons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les aides sociales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les démarches
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? URSSAF, CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? accessibilité handicapé d'un cabinet médical dans une immeuble hausmannien
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer l'ENA
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? réduire l'immigration
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : carte scolaire hypocrite et inutile
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : interlocuteur de la CPAM qui se s'investit pas, s'en moque et raccroche au nez
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : autant de guichets que d'administrations alors que toutes demandent les mêmes éléments
Ma contribution

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les plages horaires de certains services publics ne sont pas assez en adéquation avec celles des gens qui travaillent la journée.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
VENCE DEBAT 7/02 - TABLE 6 - 11 PERSONNES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Satisfaisant dans l'ensemble mais parfois compliquée et nébuleuse - Il faut aller vers plus de simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le logement - La santé -
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Création de maison médicale
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Améliorer ce qui existe déjà et le faire fonctionner à 100 %
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? SECURITE SOCIALE (AMELI) - IMPOTS - URSSAF - POLE EMPLOI
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports en commun Le suivi des recommandations de la Cour des Comptes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Obligation vaccinale de onze vaccins pour les nourrissos
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Cela nécessitera plus de moyens
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une formation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre en place le système des bourses et des études payées avec versement d'un salaire décent en contrepartie d'un engagement au service de l'état pour un minimum de 5 ans Développer le service civique
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Développer la polyvalence, le sens des responsabilités, et accroître la mutualisation dans les services
Trop de fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de fonctionnaires en général, et en particulier dans les collectivités locales. Beaucoup de tâches faites par des fonctionnaires (hopitaux, enseignement, ...) pourraient être faites par des non fonctionnaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts, sécurité sociale, retraite de l'Etat
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste, les ministères
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fin de l'emploi à vie, sauf fonctions régaliennes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas chercher à tout prix à maintenir des services publics dans des territoires qui se vident
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les sites de consultation du relevé de carrière pour la retaraite marchent bien
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : çà fonctionne bien
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté : Radiation automatique du statut d'autoentrepreneur sans prévenir
Améliorer l'efficacité de la fonction publique de proximité en donnant  plus d'autonomie et  de polyvalence aux fonctionnaires

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les déclarations d'impôts,  Informations Sécu  (Améli)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste compte tenu de l'évolution des achats sur internet. La logistique de la poste s'est bien améliorée mais reste moins performante que celle des plateformes privées (Amazon)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les rendant polyvalents
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Polyvalence  et autonomie des fonctionnaires de proximité.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : cela a été assez facile à préparer
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le logiciel  de la sécu Amèli est performant.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Obligation de passer par Internet mais organisation d' aides  personnelles aux citoyens dans les mairies pour les formalités
Efficacité, rapidité et proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Priorité aux fonctionnaires de terrain (en contact avec les citoyens) Diminuer le nombre de fonctionnaires de bureau ou dont l'absentéisme pose problème (sauf problème de santé avéré)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Missions qui ne relèvent pas du régalien et qui ne mettent pas en difficulté le maire (chantage de citoyens mal intentionnés)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Efficacité et surtout  des délais plus courts dans les réponses ou les décisions
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Services publics itinérants avec agents polyvalents
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : complexité et injustice des calculs de pension de retraite du régime général
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : complexité des calculs de remboursements, surtout avec les 1 ou 0, ( € euros déduits au cours du remboursement
Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services publics ont pour la plus part énormément diminués et la population des campagnes a beaucoup de mal à parvenir à ceux qui restent ouverts
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Horaires d’ouverture des mairies- de la poste ,des impôts car quand on travaille en horaire de journée du lundi au vendredi impossible de se rendre dans ces services car fermés  Aux heures de sortie du travail
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le tout internet est très bien quand cela fonctionne et que l’on a la fibre ,et à la campagne on est loin de l’avoir donc démarches trop longues qui «  plantent » et l’on doit tout recommencer .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Developper la fibre et la 4 G pour tout le territoire
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun ,tout les services publics se sont détériorés
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’hopital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ouvrir des maisons de services publics tout comme on le fait pour des Maisons  médicales mais ouvertures avec une amplitude horaire ample
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Éviter de demander trente six fois des documents envoyés par mail et/ou courrier et comme non suivi par les mêmes personnes ,personne n’est au courant !
Taxes injustes

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus on travaille plus on est taxé :exemple j ai une salariée je suis une prof libérale de service public et je dois payer une taxe sur le salaire correspondant à 1 mois de salaire alors que je participe par mon activité 70 h par semaine à aider mes concitoyens. Le travail doit permettre de s enrichir et non de servir à entretenir ......... La France a besoin de revoir son contrat de citoyenneté et de respect je ne suis pas un riche même si je fait partie des privilégiés. Je. Travaille dur et j’ai doit à peu de choses en comparaison avec ma solidarité aux comptes sociaux ma retraite sera de 40 % de mes derniers revenus et l âge de départ 68 ans !!!!!! Mon temps de travail deux fois supérieur à l immense majorité de mes concitoyens
Les services publics sont le patrimoine de ceux qui n'en n'ont pas

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut maintenir les services publics, sous toutes ses formes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
réduire la fonction publique, la rendre efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? éviter les superpositions état, régions, communes, faire une vraie décntralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toutes celles qui ne correpondent pas à la nation dans son ensemble
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout doit pouvoir se faire par internet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ils ne font que croitre!!!!! et en plus la durée de travail moyenne semble faible
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus d'ENA disons plus d'embauches d' énarques en dessus d'un seuil fixé assez bas, enlever les doublons, mettre les fonctionnaires au travail
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? mieux répartir les responsabilités et ajuster la fiscalité en conséquence
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : la formation est un gâchis épouvantable: c'est aux entreprises de fixer les programmes en priorité, il faut surveiller les coûts! exemple le permis de conduire...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : dans le privé bien sûr, les profs ne s'absentent pas , revoir l'université pour mettre un examen d'entrée comme pour les grandes écoles, interdiction de redoubler plus d'1 fois dans le parcours, favoriser les sujets d'avenir
Arrêt des limitations systématiques de 80km/h, en fait accidentogène.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une simplification, moins de lois, plus d'éducation et de responsabilisation des citoyens. Ex. : Les conducteurs malgré les  radars encapuchonnés (depuis 2 mois à Arles) respectent les 90km/h, preuve que s'appuyer sur la responsabilisation est plus intéressante que sur la punition (le racket).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Par exemple adaptation de limitations de vitesse ponctuelles adaptée au territoire concerné.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? On ne trouve plus de contact humain, des robots ... et du chômage !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Regroupement solution intéressante en milieu rural
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Si ils ne disparraissaient pas les uns après les autres ce serait mieux
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Partager, partager, partager. État responsable d'un partage équilibré.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Heureusement qu'il y avait un syndicat pour recevoir des informations et conseils !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les vaccinations systématiques en grand nombre au nourrisson, plusieurs extrêmement dangereuses  pour certaines, et ceci pour satisfaire des intérêts mercantiles.
Normes et règlements divers (voir en bas de page)

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Normes et règlements divers Arrêter d’emmerder le monde avec les normes, les règlements qui évoluent sans cesse. Ce qui est valable aujourd’hui sera caduque dans quelques mois, c’est insupportable. Chaque nouvelle règle devrait entraîner la suppression automatique de deux voire trois anciennes.
80 Km/H

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisée et les collectivités territoriales ne sont pas assez impliquées en amont des décisions (80 km/h par exemple)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? 80 km/h
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des formations sur le nmérique pour les personnes qui en ont besoin
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste mais souvent avec la disparition de bureaux en campagne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF tout à été fait pour la grande vitesse au détriment des petites lignes. La SNCF devrait être le n°1 du transport (passager et Fret)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? je ne sais pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réseau internet pour tous avec un débit conséquent, remettre en place certains services publiques tel que la poste, facilité l' implantation de petits commerces, transports
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'expérience
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème particulier
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'expérience
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas encore
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La carte vitale et l'internet ont très largement facilité le système
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'expérience
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'expérience
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'expérience
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'expérience
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'expérience
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'expérience
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'expérience
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Avant de mettre en place certaines choses qui touchent les citoyens consulter les gens de terrain. L'expérience m'a montré que dans 80% du temps les décideurs sans expérience du terrain faisait marche arrière.
Droit de se tromper

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression du mil feuille état/regions/départements/communautés de communes/ communes.  À tout faire ils ne font plus rien ! Comme dans les cours d'école (c'est pas moi c'est lui)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transport de personnes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Gendarmerie trop sollicité et manque d'effectifs donc peut présente en préventif
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? De écoute
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? J'ai beau chercher je ne trouve pas. L'écoute est souvent à sens unique.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration d'impôt car. 'est impossible de s' y retrouver tellement c'est compliqué.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Changement de carte grise et déclarations de revenus
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur laissant le temps de recevoir le publique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Des agents de terrains
égalité du rythme scolaire pour tous les écoliers français

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Enseignante depuis plus de 15 ans je vois nos conditions de travail se dégrader ; classe à effectifs de plus en plus chargés, intégration d'élèves à besoin éducatifs plus nombreux, élèves allophones...enfin la fameuse réforme des rythmes scolaires se traduit aujourd'hui par une disparité entre les communes car elle se résume au bon vouloir du maire. Où se trouve le bien de l'enfant ? Enseignante dans une école urbaine, parents et enseignants après un sondage, souhaitent le retour à la semaine de 4 jours mais le Maire ne veut pas. Son explication : "on a trop changé ces dernières années". Effectivement il devrait modifier une nouvelle fois son organisation et les emplois du temps des différents partenaires. Quelle honte ! Encore une fois on ne tient pas compte des enfants. J'enseigne en maternelle et le mercredi matin bon nombre de parents ne mettent pas leurs enfants. Pire : l'enseignement privé qui ne travaille pas le mercredi matin a vu ses inscriptions en hausse. Sur le territoire français, 90% des écoles sont repassées à 4 jours alors pourquoi certains enfants doivent  avoir un rythme particulier ? L'égalité pour tous, une devise qui n'existe pas dans l'Education Nationale. Le ministre devrait imposer à toutes les municipalités le rythme de nos jeunes écoliers. Mes collègues et moi même sommes convaincus que ce mercredi matin n'est pas bénéfique. Alors Monsieur le Ministre, uniformisez le rythme dans les écoles, et surtout ne laissez pas les maires décider. Que ces derniers viennent voir les enfants de 4 ans le jeudi dans les classes ou les cours de récréations. Les apprentissages en sont perturbés. En espérant que mon message sera lu et entendu.
Proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins centralisée.plus de concertation avec les professionnels
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Affichage et normes dans les entreprises
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur permettant d'écouter les professionnels et les particuliers pour être mieux organisés
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ne sait pas
Décentralisation et région Alsace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je ne la trouve pas optimale du tout car beaucoup trop centralisée. Je ne peux pas parler des autres régions mais l'inclusion de l'Alsace dans la région gigantesque et sans cohérence du Grand Est me semble être un frein énorme à son évolution économique et culturelle et la dépouille de tous ses atouts. En tant que jeune diplômée, il me semble évident que les opportunités ouvertes à moi se présentent bien plus dans la coopération de ma région avec le canton de Bâle et le Land Baden-Württemberg que dans le mariage forcé de l'Alsace avec des régions avec des atouts et intérêts très différent. J'ai eu la chance d'apprendre l'alsacien grâce à mes parents et de pouvoir bénéficier d'un enseignement bilingue paritaire depuis la maternelle, ce qui me permet de parler l'Allemand couramment et m'a donnée une aisance dans l'apprentissage de langues supplémentaires. Ceci est de loin mon premier atout aujourd'hui sur le marché du travail et je regrette que beaucoup d'autres jeunes alsaciens n'aient pas eu cette chance. Malheureusement, je pense que le manque de pouvoirs spécifiques qui sont attribués à l'Alsace dans cette grande région ainsi que le freeze du droit local va aller à l'encontre de mesures pour la promotion de la langue régionale et du bilinguisme entre autres. Il faut impérativement que l'Etat centralisé cesse de dicter des mesures qui touchent les territoires sans consulter les citoyens de ces mêmes territoires qui ont souvent bien meilleure idée des atouts et des perspectives de développement de leur région.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Education & culture (politique linguistique incluse!), économie, fiscalité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ecoles bilingues
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches les plus usuelle: demande de procuration, demandes de passeport et carte d'identité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Toutes les démarche que l'on peut effectuer en ligne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Prendre en compte leurs spécificités afin de faire ressortir leurs atouts propres plutôt que de leur calquer dessus un modèle préfabriqué pour la réussite. C'est à dire encore une fois: décentralisation de la prise de décision.
Stop au 80km/h sur route

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer les régions qui n'ont plus de sens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Limitation a 30 et 80 km/h
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible de connaître ma retraite avant 55 ans.