Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe, souvent incompréhensible aux yeux de monsieur tout le monde, elle doit absolument simplifier non seulement son organisation, être moins hiérarchisée, mais également savoir
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un guichet unique de l'administration française pour toutes les demandes de documents officiels, payer les amendes, poser ses questions avec mots clés pour filtrer
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les centres des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous, notamment en matière d'horaires d'ouverture car actuellement peu compatibles avec les horaires de travail et la disponibilité téléphonique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? erreur dans une déclaration d'impôts (cumul à fin novembre au lieu de fin décembre)
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fournir les mêmes documents à différentes administrations ou entités para-publiques, alors qu'il suffirait de pouvoir déposer ces documents dans "un pot commun" ou les administrations viendraient les récupérer.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant et en les formant correctement. Le nombre de strates qu'il faut pour obtenir une validation de la part de x niveaux de la hiérarchie est souvent juste hallucinant par rapport à l'enjeu.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mieux former les fonctionnaires aux outils numériques, apprendre aux rédacteurs à écrire des phrases qui ne font pas 20 lignes, et simplifier, surtout simplifier.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en écoutant plus le terrain, en ne les abandonnant pas en facilitant la désertification.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi ( à l'époque ANPE) : méconnaissance de la part des employés des métiers avec à leur disposition une liste très restrictive dans laquelle il fut impossible de me "faire rentrer". Pourtant pas un métier si rare que cela "Responsable Services Généraux et Achats"
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité de joindre qui que ce soit, délais incroyablement longs, dossier prétendûment incomplet alors que l'accusé réception indiquait que le dossier était complet (et il l'était)... Pas une administration mais la MSA.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'enfer pour obtenir une carte d'invalidité pour mon conjoint. Au téléphone "consultez votre dossier en ligne", en ligne "en cours" et près de 18 mois pour obtenir la carte. Lamentable comportement de la MDPH du 91.