Moi et l'utilisation des services publics avec le numérique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Comme le disait Claude Allegre, alors ministre de l'éducation nationale, il faut faire maigrir le Mammouth ; cela est vrai pour d'autres ministères. Je pense à Bercy en particulier.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Etre mieux informé sur les droits notariaux que l'on paie lors d'une vente d'un bien immobilier.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts : la mensualisation, il y a plusieurs années maintenant, plus récemment la possibilité d'enregistrer directement sur le web sa déclaration, en janvier la retenue à la source (personne n'en a parlé, mais plus de fraude possible pour ceux qui se croyait malin en se disant qu'ils ne seraient pas contrôlé ne payant que peu l'impôt ; auquel cas, ils avaient raison ; les contrôles auraient coûtés plus cher que le montant de l'impôt lui même).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les douanes : on est peu informé sur ce que l'on peut ramener. Ce n'est pas identique entre un pays de l'UE ou la Suisse par exemple qui est un pays tiers ; Les impôts dans le sens où vous êtes obligés de payer une amende alors même que vous pouvez contesté le mal fondé de celle-ci. Il est parfois nécessaire de faire appel à un avocat qui lui commence par vous demander une avance.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? inutile : NON ; complexe :
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La plupart du temps, on a affaire à des agents connaissant bien leur sujet et le faisant sans agressivité. J'ai eu plusieurs expériences qui ne se sont pas trop bien passé avec les forces de l'ordre. Le premier avec un agent de police municipal. Je suis venu me présenter avec un ticket de stationnement. la machine n'a pas fonctionné. Pour tout dire, cela ne les a pas intéressé, ils m'ont éconduits. Le deuxième avec un policier de la police nationale qui est venue dans l'immeuble de ma mère suite au dépôt d'une main courante, puis d'une plainte, l'immeuble étant squatté et faisant l'objet de dégradations.  2 agents en tenue se sont présentés pour faire un constat. Le plus jeune, éffacé est resté en retrait avec une attitude respectueuse. Le chef, lui, c'est tout autre chose. Le cowboy de service dans son attitude, dans son langage ; c'est tout juste si nous n'étions pas les coupables. Je l'ai viré. . Une formation en psychologie ne serait pas de trop et pour ce qui concerne le cowboy, à mon sens, il n'aurait pas du être engagé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir les sous préfectures. A Soissons, elle reste ouverte chaque jour le matin. Le problème est la compétence de la personne sur le problème qui m'occupait. J'ai fait installé le kit ethanol E85 et je posais la question de savoir si je devais changer de carte grise. La réponse fut OUI alors qu'elle aurait du être NON. Renseignement pris auprès du constructeur, il faut simplement faire le plein d'essence E95 ou E98 avant le contrôle technique pour que le test anti pollution soit en accord avec la carte grise. La personne de la sous préfecture avait partiellement raison car certain kit doivent être validé en amont de l'installation par la préfecture, la carte grise mentionne les 2 types de carburant et le contrôle technique est réalisé sur le carburant dans le réservoir à savoir essence ou ethanol ou mixte. Le ridicule dans mon cas est que si je fais le plein d'ethanol, le résultat du test anti pollution est meilleur qu'avec l'essence et vous devez repassé le contrôle ... sic.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce sont toujours les sociétés dans lesquelles j'ai travaillé qui m'ont fourni l'opportunité de faire des stages qu'il s'agisse de techniques informatiques liées au matériel que nous utilisions, de logiciel de gestion de production ou encore un stage sur les processus douaniers ou un stage de 6 mois à l'ESCP comme auditeur interne.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a bien longtemps, ma fille 38 ans aujourd'hui avait quelques difficultés dans les classes primaires. Un de ses instits nous dit qu'elle était "perdu pour la science !!!" pour finalement aller jusqu'à un BTS gestion. L'autre point noir est l'orientation.  Elle n'était pas sur le bon chemin et à l'époque il n'y avait pas de passerelle d'un BTS à un autre. Elle aurait du aller sur un BTS social. Maintenant elle est directrice adjointe pour le service qui s'occupe des enfants dans une mairie. A l'époque elle a eu un terrible accident de voiture qui aurait pu lui prendre la vie, c'est pour cette raison aussi que nous avons laissé les choses telles qu'elle le souhaitait.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans ma carrière, si j'ai changé à plusieurs reprises de changer de JOB, je l'est fait tout simplement en consultant les annonces parues soit dans les journaux locaux, nationaux ou les jrevues spécialisées (en informatique, peu de problème pour changer de situation).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à signaler comme étant un dysfonctionnement majeur ; rien non plus comme satisfaction particulière. Si une chose dans l'attitude du personnel a qui nous avons eu à faire. Cela se passait en hiver. Derrière la vitre, nous voyons le personnel boire un café chaud alors que nous attendions qu'ils veulent bien ouvrir les portes ; nous aurions pu attendre dans le hall. Je m'en souviens très bien car il y avait une femme avec un enfant en bas age.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS