Remédier aux dysfonctionnements des services de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a de plus en plus d'erreurs de la part de l'administration,comme les trop perçus,des prestations non dues.Le problème est que les personnes qui commettent les fautes ne sont jamais sanctionnées et on nous oblige à rembourser.A l'avenir,quand il y a ce genre d'erreur de l'administration,ce serait bien que l'on indemnise les victimes.Nous ne sommes pas responsables des carences de l'Etat. En fait ,l'administration française est trop complexe,il faudrait la simplifier: la mairie,le département,la préfecture etc c'est trop
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les guichets de la préfecture et du centre des impôts ont fermé,il faut les remettre!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun,ça devient infernal de tout vouloir numériser,mettre nos données personnelles sur internet;il y a les hackers,les usurpateurs d'identité,et puis tout le monde n'a pas les moyens de s'acheter un ordinateur,il y a des endroits en campagne,dans les Alpes par exemple,où nous n'avons pas de réseau
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'agent n'intervient pas souvent,c'est contraignant quand on travaille ,d'être disponible en temps et en heure .Sic'est sur RDV l'attente est très longue,car un seul agent présent.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun,puisque dans les territoires on nous supprime tout.Rien ne s'améliore bien au contraire
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L 'hôpital,il y a urgence
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour le trop perçu,quand nous avons voulu rembourser la somme d'un coup par un virement,on nous l'a refusée.On nous a obligé à payer par mensualités,ce qui ne nous arrangeait pas du tout,au vu du crédit,et des autres mensualités que nous avions en cours.Dans un tel cas,et j'insiste encore,car il y a une faute de l'administration,on devrait nous laisser le choix.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'ENA  car elle forme des gens qui deviennent complètement déconnectés de la réalité!!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre les services publics dans les campagnes,avec les transports comme le train,comme c'était autrefois. Et comme cela se passe dans les entreprises ,sanctionner les agents incompétents(fautes ,erreurs de calcul,non maîtrise du logiciel...),au lieu de nous pénaliser NOUS!!
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour obtenir une formation à pôle emploi,délais d'attente beaucoup trop long
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Absentéisme des professeurs.Manque surtout de profs remplaçants dans des matières comme le français et les mathématiques.Si ces enseignants ne sont pas remplacés ,ça peut devenir catastrophique
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous n'avons pas toujours accès à certains emplois,je veux dire des emplois sous qualifiés.C'est aberrant,mais c'est ainsi.Une infirmière qui veut travailler comme aide soignante ne pourra pas,on ne lui donnera pas les coordonnées.Certains emplois semblent réservés,c'est anormal
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faudrait que dans les différents services ,les agents s'entendent , s'accordent ,car c'est souvent que l'on nous demande plusieurs fois les mêmes papiers,photocopies à joindre.Exemple ,pour un RIB, même pas 2 mois après on me l'a redemandé,ça il y en a marre.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non à la discrimination sociale pour les études.Pour un enfant d'ouvrier qui travaille très bien en classe,réussit ses examens,il faudrait faciliter son inscription en université (transport,logement...)c'est réellement problématique dans certaines régions de France,où déjà il n'y a plus de trains,les universités ne sont que dans les grands centres urbains.Sa réussite en dépend. Le manque de soignants dans certains départements,pas que les médecins;il manque aussi des kinésithérapeutes,des patients qui souffrent de douleurs articulaires,névralgies ne peuvent être soulagés,et sont sur listes d'attentes.D'ailleurs,on ne les rappellent jamais.Et l'idée de vouloir mettre des assistants médicaux ne nous enchantent guère.En effet,l'assistant médical c'est quelqu'un qui risque de se donner de l'importance,alors qu'il n'a pas une vraie formation de santé. Les infirmiers ont quand même BAC+3(avec stages probatoires en hôpital).Il y a un risque d'erreurs sur des constantes,de confusion,bref un risque pour la sécurité du patient.Et puis rien ne vaut la relation privilégiée patient/médecin.Il faut embaucher de vrais professionnels de santé dans les territoires.