plus de services publics de proximité et plus de place à l'humain et au bon sens

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tourisme et aide aux entreprises ou peut-être plus d'interventions sociales mais avec transfert des crédits nécessaires réfléchir à l'enseignement supérieur ?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? trop de guichets de services publics ont fermé ; poste, SNCF etc.. A Nancy et agglomération, il y a deux petits locaux d'agences SNCF en dehors de la gare, les deux ont fermé et ion fait maintenant la queue aux guichets à la gare car les bornes d'acquisition de billets etc dans le hall ne fonctionnent pas toujours et ont des logiciels trop compliqués. La réforme soi disant courageuse de la SNCF est une plaisanterie, c'est une réformette sans intérêt car elle ne changera rien pour les usagers, il fallait obliger la SNCF à réduire de façon drastique les effectifs de sa direction commerciale qui invente pour justifie son existence tout le temps de nouvelles formules tarifaires, plus personne ne paie le même prix dans un compartiment, plus personne ne connait le prix moyen réel d'un billet et ce n'est pas la concurrence qui améliorera les choses, c'est absurde, les résultats pour la poste en Italie sont éloquents, il faut maintenant 15 jours pour qu'un courrier envoyé d'Italie depuis la boite d'une société privée avec le bon timbre arrive en France ! on a renationalisé des trains dans certains pays où ils avaient été privatisés.   Il est aussi insupportable de devoir utiliser des numéros surtaxés avec des délais d'attente énormes (  billetterie SNCF , Orange etc..) sauf pour les impôts où le contact téléphonique est rapide
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune il y en a déjà trop!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? tout ce qui est indiqué dans la question
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun sauf peut-être les impôts le pire c'est la SNCF  : prix exorbitants sur le trajet Paris -Nancy et tarification incompréhensible pas de chauffage sur les lignes TER entre Nancy et Luxembourg.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation, l'aide sociale à l'enfance, la police, l'hôpital, les prisons et la PJJ, le soutien au sport amateur et aux mouvements de jeunesse : tous les enfants devraient pouvoir partir en vacances alors qu'un sur 2 ne part pas ( solution: réhabiliter les colonies de vacances , donner comme en Pologne , un où le gouvernement que l'ion aime bien critiquer en France a pris des mesures sociales dont le gouvernement français ferait bien de s'inspirer, des chèques aux familles pauvres et modestes pour aller en vacances au bord de la Baltique et qui ne peuvent être utilisés qu'à ça.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? problème fiscal
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? l'accès pour une personne âgée de plus de 92 ans autonome et vivant seule et non imposable à l'impôt sur le revenu en raison d'une pension trop petite à l'APA qui lui a été refusée après entretien par le département de Meurthe et Moselle car elle n'avait pas besoin d'une aide permanente le matin pour l'habiller et faire sa toilette mais d'heures de ménage, alors que le simple  bon sens  fait comprendre qu'on ne peut plus faire à 92  son ménage seule. A la mairie, aucune aide n'est prévue et on lui a dit d'employer quelqu'un au noir pour le ménage pour que cela lui coûte moins cher !  Sans le service social SNCF, formidable d'humanité , aucune solution n'aurait été trouvée.   ma mère est depuis décédée à 98 ans et 6 mois toujours autonome mais le problème ne doit pas avoir été réglé
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? possibilité d'appréciation avec bon sens les situations et commission de conciliation ou médiateur local pour examiner tout de suite les recours avec possibilité d'injonctions, mise en demeure assortie de jours amendes et indemnités
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de bon sens et plus d'humain  c'est au niveau de l'encadrement supérieur que cela ne va pas  la plupart des très hauts fonctionnaires ne s'intéressent qu'à leur carrière avec pantouflage dans le privé ou détachement dans un établissement public important si possible pour gagner plus,  pas à leurs subordonnés. aucun sens de la direction de ressources humaines le sens de l'Etat et de l'intérêt général est de moins en moins la règle.   c'est logique puisqu'on encourage le recours à des contractuels qui n'ont pas été formés au sens de l'Etat et ne voient leur passage dans un ministère que comme un plus de quelques années sur un CV, ils repartiront très vite dans le privé mettre à profit leur réseau de relations dans l'administration (comme l'a fait notre président actuel à la banque Rothschild .. non ce n'est pas que par l'effort qu'il a réussi, il n'est pas né dans une famille modeste et a dès le départ de son existence toutes les atouts pour réussir, pareil pour son épouse, professeure agrégée dans un grand lycée parisien à la fin de sa carrière d'enseignante).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus de services publics de proximité les rétablir au lieu de les supprimer
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune difficulté
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : standard saturé tout le temps, ( caisse d'assurance primaire et MGEN   de plus avant le remboursement il faut se faire soigner, délais de rv trop longs dans tous les établissements de soins publics et mutualistes où on ne pratique pas le dépassement d'honoraires.