Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pour certaines choses, il n'y a pas de logique. Les peu de fois ou j'aurai eu besoin d'aide. Les administrations me demandaient mes revenus de l'année précédente (qui ne me permettait pas, l'accès aux aides) alors que c'était l'année en cours, qui m'a mise en situation de pauvreté. Je trouve ça dommage. Meme l'agent, qui m'a reçu trouver ca mal fait. En gros pour qu'on m'aide, il fallait attendre que ma situation s'aggrave sur une année entière. Alors, que j'avais zeros euros de revenus. C'etait il y a 10 ans. Heureusement, je n'ai pas d'enfant. J'ai appris à faire rien avec très peu. Manger une seul fois par jour, le soir c'est tout.  Améliorer le système éducatif, notamment réinsérer les cours de cuisine, couture et les cours de travaux pratique. 1 - En apprenant déjà à cuisiner, pour ne pas acheter des plats préparés, lorsque le jeune prends son indépendance, apprendre à cuisiner c'est connaitre les produits, un ami de ma nièce qui a 20 ans, en mangeant chez moi, c'était la première fois qu'il mangeait de la soupe !!! Et travaux pratique pour qu'ils développent, le côté manuel, et la réflexion de base. Pareil, pour le jour de son indépendance dans son logement ne pas savoir quoi faire avec un simple tournevis ou marteau. La couture très simple, au lieu de racheter, apprendre de réparer avant. Et des cours de sensibilisation de l'environnement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services liés à l'Europe, ils sont peu connu. Pas très accessible et du coup, parfois on pense pas qu'il y a des services utiles proposés. Pour les autres, j'ai un accès complet j'habite à Béziers donc aucun soucis à ce niveau là.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La mise en relation sur les services multiples. Par exemple : les formations ne sont pas toutes financées par Pôle Emploi. Alors que ce sont de vrai formation qualifiante et reconnu. Avoir un moteur de recherches sur un seul site, avec toutes les formations et financements possible. Et qu'elles soient toutes financer par Pôle Emploi. Le site grand débat devrait resté, je trouve ça bien de pouvoir s'exprimer.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'accueil, l'attente téléphonique plus courte. Possibilité de communiquer par mail. Accès formulaires sur internet. C'est un gain de temps énorme, rien à dire.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La police de proximité. La petite délinquance n'est plus sanctionnée, les jeunes et les parents connaissent cette défaillance. Les jeunes sont pleins d'affronts avec les commerçants. Et les incivilités idem. Les sanctionner par des actes citoyens. Les prisons sont surchargés aux frais des citoyens. Et l'enfermement ne fonctionne pas. Aujourd'hui pour certains, c'est une fierté de passer par la case prison. Pas assez de formation, pour les aider a se réinséré. Pourraient-ils travailler au service de l’État, pour les petites peines. Travailler aussi en extérieure avec bracelet électronique, l'État paie pour leur incarcération, ils pourraient effectuer des tâches manuelles, administratives ou informatique etc...pour rembourser les frais qu'ils coûtent. D'ailleurs, pendant leur temps en prison continuent-ils de percevoir le rsa ou autres ? Si ils pouvait payé, leur cellule par un loyer minimum entre 80 et 150e, pourquoi ca serait les actifs, une fois de plus qui devraient payé pour eux. J'en ai connu qui sont passé par la case prison, les traffics circulent et c'est la fete au village car bien souvent ils croisent les copains à l'intérieur.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Cette année, les impôts se sont trompé sur mon adresse pour la taxe d'habitation. J'ai envoyé un mail, pour le signaler. Ils ont établi la nouvelle avec la bonne adresse datée au 28/12, mais soumis a la mise en demeure a partir du 30/12. Je venais de le recevoir que j'étais déjà hors clou. En 2009, je me suis retrouvé en mise demeure pour 9 euros. Sur l'année 2008, j'ai oublié 9euros, ce que l'on ne m'a jamais réclamé. Quand j'ai reçu mes impôts en 2009, je devais payé 1200e en une seule fois, à cause des 9 euros d'oublie. Heureusement, l'agent m'a bien expliquer que c'était informatique, et qu'il était désolé. (ma situation avait changé et j'étais en formation DIF) Il m'a mis en place un échelonnement, mais je n'avais pas le droit de me louper. Cette période là, je payais mon loyer en Normandie, mon logement à bourges pour la formation. Je peux vous dire, et cela comme d'habitude, on serre la ceinture vive les pâtes, les patates et le riz. Mais oublie la viande.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Selon, les pôles concernés pour traiter les cas particuliers.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Si l'agent n'a passé les concours mais que son ancienneté valide sa performance et sa qualité d'agent, lui permettre, après validation de son supérieur, la validation d'un échelon. Sans attendre la date d'avancement de sa grille d'échelon.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas continuer une habitude qui ne fonctionne pas. La Poste par exemple : un facteur ne sonne plus chez vous. Pourquoi ? Parce qu'on vous forme en parlant de la théorie et de la sécurité. Mais si vous les appliquez, vous n'arrivez pas a finir vos journées. On vous mets la pression pour ne plus respecter les consignes de distributions et de sécurité. Si vous vous obstiné a les suivre. Votre contrat s'arrête. Car vos journées c'est 9 heures de travail, sans manger et sans pouvoir aller aux toilettes. Donc forcément les heures supplémentaires ne sont pas valables pour eux. D'ailleurs, ils embauchent des CDD minimum un mois et maxi 3 mois, après ils vous mettent en tiers temps et il vous rappelle après. Les gens sont perdus, ils n'ont jamais le même facteur, ils n'arrivent pas a le voir. Certains facteurs débutant en ont tellement marre, distribue le courrier n'importe comment. Imaginez les documents important, pensant que le courrier est bien distribué. Et vous majore. Surprise. J'ai travaillé quelques mois a la poste, je suis horrifié comment ils ont réussi à tuer le métier. (j'ai travaillé 4 mois chez eux)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai fait une réunion d'information pour une formation d'anglais touristique. Pôle emploi et le Greta présentaient la formation. On a passé un entretien individuel, lors de cet réunion, elle m'a dit que c'était bon pour elle. Que j'avais le profil qui correspondait. On devait recevoir une réponse en fin de semaine. Je n'ai eu aucune réponse. Hier, lundi j'ai envoyé un message à ma conseillère Pôle Emploi, je n'ai toujours pas de réponse. La formation doit commencer lundi 28 janvier. Je suppose que je n'ai pas l'accès a la formation. Et je ne comprendrai pas, je travaille depuis 10 ans dans les commerces alimentaires dans les zones touristiques. Donc, des conversations mêmes longues, avec un anglais pas parfait mais correct, j'arrive à comprendre et me faire comprendre. Je n'ai pas de diplôme mais beaucoup d'expériences. Cette reconnaissance en anglais aurait valorisé mon CV. Il y a déjà très peu de formation en Anglais (d'ailleurs pour la région je trouve ça scandaleux) alors si je cherche maintenant une nouvelle formation, le temps d'avoir un rendez vous avec Pôle Emploi et d'avoir une session et d'être sur de finir la formation avant le début de la saison (ça démarre entre mars et avril) je voulais me former pendant l'Inter saison. Avant, cette formation, en anglais y avait rien. Et cette formation seulement 17 places de disponible. Donc je pense que la formation et les postes intéressant, ça sera pas pour cette année. Donc, ayant un profil de vendeuse expérimentées, j'aimerai savoir comment le Greta et Pôle Emploi peuvent mieux jugés que moi, cette utilité pour mon parcours professionnel. Je ne pense pas qu'à ce niveau ils aient vraiment leur mots à dire. Et pour cette année, en tout cas, ils penalisent. Je vais m'améliorer à la maison, mais sur le cv cela à zéro impact.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : A Béziers, pour une offre pour être Hôtesse de caisse, vous  êtes 90 personnes à postuler. Sinon, vous avez La Poste qui  recrute tout le temps mais je l'ai dit, c'est l'usine à gaz. Si vous voulez postuler au centre de tri postale, on vous bloque l'accès. Après, ce sont que des annonces pour le BTP, ou des postes avec demandes de diplôme. Donc après il vous reste femme de ménage ou les postes en camping. D'ailleurs le camping de plein air, n'est pas vraiment contrôler. J'ai découvert leur convention collective qui est aberrante. Tout les commerces dans le sud fonctionnent avec les mêmes principes du flux touristiques. Iniquités sur les droits et taux salariale. C'est l'exploitation dans tout son art. Mais y a que ça et vous êtes pris, donc vous signez le contrat et vous subissez, et vous voulez dénoncer leurs erreurs mais si vous le faites après vous avez plus de travail. J'ai travaillé en usine mais ça fait 10 ans, donc quand je postule, on me refuse. En plus dans mon parcours, j'ai été Responsable Adjointe de Magasin, donc sur-qualifié, mais dans ce domaine, j'ai faillit perdre ma santé, je pesais 49kilo, pour 1m65. Le salaire par rapport au responsabilité, était ridicule. 1600e. Depuis que je suis sur Béziers, trouver du travail, c'est mission impossible. Si il y a Lidl, qui propose des poste de Responsable de magasin, mais leur politique de management est de terroriser les employés et leur mettre la pression constamment, on le voit sur Pôle Emploi, les demandes pour les mêmes postes reviennent tous les temps. Ca serait pas mal de leur dire de se calmer.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai une reconnaissance handicap, aujourd'hui le stade de ma maladie est faible, je ne demande pas l'AAH. Trop peur de plus trouver de travail. J'en ai parler une fois à mon employeur. Je devais me justifier comme quoi j'étais capable de faite toutes les tâches de mon poste. C'est surtout quand je serai plus vieille ou je devrais être plus vigilante. Tant que je suis valide, je veux faire tout normalement et profiter de ma mobilité. Ce qui fait que je n'ai jamais fini de constituer mo' dossier a la MDPH
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Lorsque vous travaillez dans une ville et que les parking gratuits sont pleins, vous êtes obligés de mettre de l'argent dans l'horodateur, cela a un coût, car vous venez travaillé, avant à Sète vous m'étiez 2 euros vous pouviez resté toute la journée. Alors toutes les heures maintenant vous devez remettre de l'argent. Seulement vous pouvez pas dejà et avec les nouveaux horodateurs, le prix grimpe X 26 jours dans le mois x 12. Serait il pas possible de faire des forfaits, avec justificatifs pour avoir un abonnement de stationnement en ville, lorsque vous vous y rendez pour votre travail ?