Contributions issues d'un débat collectif organisé les 2 et 3 février 2019

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? -	les compétences exercées par les différents échelons territoriaux ne sont pas suffisamment claires et lisibles -	Revoir le millefeuille de l’organisation territoriale : garder l’identité culturelle de la commune et la culture de proximité aux habitants, mais pas l’entité juridique -	Supprimer le département et répartir ses compétences entre deux échelons territoriaux existants : la Région et les EPCI -	En répartissant mieux ces compétences entre ces deux niveaux, la pratique fera évoluer les frontières des communes, vers un regroupement naturel des communes entre elles par bassin de vie, d’emploi… pour rééquilibrer les territoires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui, oui oui , mais cette organisation mériterait d’être expliquée en détail dans l’exercice des compétences, de leur coût, et des agents concernés avec leur localisation géographique
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? -	Concernant les services de santé (maternité, urgences, petits pôles de santé), il conviendrait de faire le point sur la situation, l’état des structures, leur coût et leur localisation pour réfléchir à une nouvelle organisation
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? -	Généraliser la pratique du Tchat en ligne avec l’ensemble des services publics (notamment impôts) -	Plus de liberté dans l’écriture des questions lorsqu’on envoie un mail à une structure
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? -	Horaires à revoir, notamment laisser les services ouverts au cours de la pause méridionale, développer l’accès à des postes informatiques, genre cybercafé, en milieu rural (avec possibilités d’impressions payantes)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? -	Tous ceux qui ont développé les pratiques en ligne, ou les guichets libre service
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? -	Les structures d’accueil de personnes fragiles (EHPAD, petites enfances, handicapées, CAT, MAS,….), parce que la population vieillit, vit de plus en plus vieille, et que les structures ne sont pas assez nombreuses et adaptées et que les structures d’accueil des personnes fragiles ne sont pas assez nombreuses et adaptées non plus
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? -	oui, sur ANTAI soit pour une usurpation d’identité pour une infraction routière, pour contester une amende
Si oui, comment ? -	question male posée, ca dépend quels fonctionnaires et sur quelles missions !!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? -	oui, en formant mieux les agents sur leur domaine de compétences et en évitant les fonctionnements en sylo (sans que les services se parlent)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? -	poursuivre la réforme territoriale en supprimant les départements et en se basant encore plus sur l'intercommunalité, -	développer encore les pratiques informatiques en ligne et à distance, et synchronisées les données entre les administrations entre elles pour éviter les fraudes, la multiplicité des démarches administratives (changement d’adresses,….)