Restaurer le Service Public : Défendre et créer les emplois publics, restaurer les services qui ont été supprimés.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La nouvelle carte des Régions est aberrante. Elle ne correspond ni aux territoires ni aux habitants qui les peuplent, elle conduit à des dépenses insensées. Revenir sur la carte qui a été imposée par le gouvernement Valls.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? (Ré)Organisation et amplification des services publics de proximité. Dotation de moyens supplémentaires pour permettre l'accès à toutes et tous aux services publics de base et nécessaires pour un accompagnement de qualité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Développement de l'accueil physique au conseil, au soutien et aux demandes d'informations.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Stop aux développements des procédures en ligne. Les citoyens ont besoin de contacts et de personnels avec lesquels dialoguer.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Prévoir systématiquement un questionnaire de satisfaction après contact avec le service afin de permettre au citoyen de s'exprimer sur la qualité de la prestation et de pouvoir proposer des pistes d'amélioration.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le Service Public est en constante dégradation. RGPP et la MAP ont presque eu sa peau! Il convient de restaurer le contact entre citoyen et services publics en privilégiant le maintien des emplois dans les services publics.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services publics devraient se remettre en cause et s'interroger régulièrement sur la qualité du service rendu aux citoyens et tirer enseignement des dysfonctionnements plutôt que de les considérer comme une fatalité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'administration numérique a complexifié ce qui était déjà compliqué. Soit ce mouvement s'intensifie et le décrochage des populations sera inévitable, soit le pays s'engage dans une véritable simplification pour permettre aux citoyens d'adhérer.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires de terrain sont globalement très autonomes. En revanche, leur hiérarchie l'est nettement moins, voire pas du tout. Privilégier la qualité du recrutement, de la formation et améliorer largement les rémunérations sont des facteurs de succès.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Adapter les administrations aux missions qu'elles sont susceptibles d'assumer. Placer le citoyen au centre de l'action. (Re)développer le sens du service public par la formation des agents et mettre fin à la suppression des emplois concernés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre fin à la disparition des services publics , par exemple: La Poste, les cliniques et hôpitaux, les maternités, les forces de sécurité, les secours, etc... et recréer les services et les postes d'agents publics supprimés.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexité due aux multiples intervenants lorsque la carrière a été multiple. Il est nécessaire d'avoir un seul et même interlocuteur qui suive le dossier et puisse répondre aux interrogations. La dématérialisation et les réponses aux questions n'est pas au point, générant frustration et sentiment que le dossier n'est pas traité ou suivi.