Mutualiser les services lié à l'emploi (public-privé-associatif) pour une une meilleure efficacité + couverture territoriale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? -de nombreux doublons sur les périmètres de responsabilité & décisions, avec des actions parfois contradictoires (cf chantiers BTP arrêtés ou retardés, lié à des actions mal coordonées) -évolutions possibles : affecter 1 organisation pour 1 périmètre donné, avec délégation unique (cf gestion de la décentralisation ou autre) / augmenter la polyvalence / formation des agents aux services des particuliers & entreprises, pour une meilleure couverture nationale ET/OU réaffecter des ressources (avec formation préalable si besoin) si besoin revu à la baisse (cf traitement de l'impôt sur le revenu avec prélèvement à la source)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? -prise de RDV pour éviter les longues attentes dans les services aux guichets -les démarches simples, avec engagement sur un délai de traitement réaliste (bonne expérience sur demande de garantie Visale ou indemnisation ARE - 1 fois pour chaque -)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? -augmentation de la polyvalence pour les agents en contact direct avec particuliers  & entreprises -renforcer la mutualisation des guichets de service public & structures itinérantes (si non existant) pour réduire la fracture territoriale -améliorer la motivation & responsabilisation des fonctionnaires (certains) via augmentation salariale/prime sur objectifs , & supprimer les augmentations automatique à l'ancienneté
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? trésor public (numérisation), démarches simples (cf carte grise, mises à jour diverses) réalisables par internet transports urbains (cf nouvelles lignes de trams en agglo, augmentation des dessertes bus-fréquence, plage horaires pour les lignes les plus fréquentées-) éducation : dédoublement des classes en primaire,  meilleure orientation des lycéens à confirmer pour les études supérieures (cf parcourssup à confirmer)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? -éducation : ratio personnel enseignant/non enseignant à faire évoluer pour réallocation des ressources enseignants là où sont les besoins d'amélioration réelle , remplacement parfois tardif des profs absents -trésor public : plus d'actions sur la fraude fiscale (entreprises & particuliers) & sur le contrôle de l'attribution des aides (pas assez présent sur entreprises a priori)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? définir des règles de décision, aux plus proches du terrain & avec niveau de délégation / supervision à préciser selon l'impact (qualitatif ou quantitatif -cf budget  à gérer/ niveaux de dépenses avec autorisation)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? -augmenter la polyvalence des agents en guichets de services aux particuliers OU entreprises -engager/poursuivre la réallocation des ressources (avec formation) des agents impactés par des évolutions de mission (cf numérisation / service local mutualisé et-ou itinérant pour améliorer les services de proximité) -arrêt des augmentations automatiques à l'ancienneté & augmentation/prime associées à réalisation d'objectifs (comme dans le privé!) - MAIS aussi politique générale RH (dont salariale) plus incitative
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? -meilleure coordination au service de l'intérêt GENERAL des particuliers  & entreprises (& non pas des considérations politiciennes) -réduire/supprimer progressivement les doublons (qui coûtent à la compétitivité des entreprises & au pouvoir d'achat des particuliers). Je ne demande pas des services publics disponibles à 100m-1km de chez moi, mais une accessibilité & simplification via tout moyen (mutualisation via maison des services, délégation territoriale avec partenariat public-privé  ....) qui permettraient de restaurer/améliorer un service de qualité (avec proximité si besoin)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : -trop peu d'organismes certifiées et seulement sur des formations longues/certifiantes (cf CPA 2018)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : -satisfaction : demande & dossier réalisé & validé par internet -insatisfaction : cloisonnement des services à l'emploi (cf pôle emploi / apec) avec mutualisation seulement naissante (alors que des améliorations via mutualisation des locaux / suppression des chevauchements de mission amélioreraient l'efficacité globale pour le chômeur)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : remboursement rapide des frais avec la télétransmission