Une administration souriante, compétente et efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Comparée à celle d'autres états, nos fonctionnaires ne sont pas concernés par le service clients. Inefficaces et manque de courtoisie. Notre administration est trop lourde, mal organisée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Faisons déjà bien avec ce que nous avons. Plus de polyvalence. Cessons les redondances.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je souhaite surtout que tous les services soient interconnectés afin de contrôler efficacement et supprimer des postes inutiles. Nous sommes en 2019, plus en 1947 !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Juste la conscience d'un service client. L'état quoiqu'on en dise est une entreprise au service de clients citoyens.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux sans aucun doute et bravo !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SS, la CAF, les régions qui deviennent une millefeuilles d'employés qui s'ennuient et accomplissent des tâches sans rendement.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Jamais
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fournir des photos à chaque renouvellement (chaque année) de permis de conduire quand on a plus de 60 ans. Produire des déclarations de revenus sans cesse à la CAF alors que tout est connu.....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Et profondément. Analyser les postes, les procédures, l'organisation, les flux d'information numériques ou pas. Des personnes comme moi qui ne trouve plus d'emploi après 54 ans alors qu'ancien cadre compétent pourraient aider.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En allant sur le terrain comme le Président. Ecouter, vérifier, agir en tenant compte de ce qui existe et sans créer une nouvelle couche d'incompétents.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ancien cadre administratif et financier, je n'ai plus trouvé de travail après 54 ans, manifestement trop vieux ! et je dois me traîner jusqu'à 67 ans. Un comble ! A 59 ans, j'ai décidé de suivre une formation de conducteur de cars : ancien salaire moins 5000€. J'ai traversé la rue ! Pôle Emploi a été formidable.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi est incapable de suivre un cadre pour lui proposer un job, sauf à dire voulez vous devenir maçon !!!
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Agé maintenant de 62 ans, je reconstitue ma carrière mais quel calvaire ! Je n'ai toujours pas d'informations sur un montant de retraite possible, encore pas une carrière reconstituée, toujours des questions que je découvre seulement quand je vais sur le site info-retraite. Si je n'y vais pas, je ne sais rien ! Lamentable !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La sécu fonctionne bien mieux qu'auparavant. Sûrement, les conséquences d'une numérisation et connection des différents acteurs
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Contrairement à tout ce que l'on entend, créer ou clore une société n'est pas une chose simple. Trop de papiers, d'autorisations etc ... Regardez vers la Suisse. En quelques minutes, on a un numéro de tva et on travaille immédiatement.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : A 54 ans sans emploi depuis 2 ans, j'ai créé une entreprise pour ne pas rester au chômage, à la charge de la société. C'était une erreur. Pas d'aide financière, aucune banque, aucune aide de la CCI. J'ai mangé mes économies, je suis retourné au chômage, non indemnisé pour un indépendant. La galère ! Merci d'avoir essayé de traverser la rue !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En tant que conducteur de car, je gagne aujourd'hui 6 fois moins que dans le passé. J'ai dû renégocier mes emprunts pour alléger la charge mensuelle. Avec 1100 à 1300€ par mois nets je touchais une ALS de 165€. J'ai appris que je pouvais bénéficier de la prime d'activité depuis des années. Je viens de la demander. Je touche à partir de février 2019, 72€ de prime d'activité mais ALS supprimée. Génial ! On donne d'une main, on reprend de l'autre ! Un peu de cohérence SVP. Avec 1200€ net, est-on dans la classe moyenne ? Ca promet pour la retraite. J'irai vivre dans un autre pays si la France ne veut plus de moi. Il n'y a pas que les riches qui partent. Mais les autres ne présentent aucun intérêt même si ce sont des enfants de la République.