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Simplification ne veut pas dire déshumanisation, on veut parler à des gens et pas des machines

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? un mille feuille qui ressemble à une maison qui rend fou (cf Astérix)  Simplifier les strates et ajouter des moyens là où il y en a le plus besoin, c'est à dire dans la basses couches.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les collectivités surtout celles des outre-mers sont à même que l'état de savoir ce dont leurs administrés ont réellement besoins. Les enveloppes de dépenses allouées pour un projet qui n'a pas utilisé tous les fonds devraient pouvoir servir à financer d'autres besoins de terrain au lieu de repartir. Les collectivités devraient avoir les droits de redistribuer les moyens alloués
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? J'aimerais bien voir moins d'internet et plus de proximité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun partout je vois des gens dépressifs, des files d'attentes de plus en plus longues et des moins en moins de guichets ouverts.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Puisque beaucoup de choses se font par internet, pourquoi nous demander des documents que les différents services peuvent s'échanger entre eux sur le dossier d'une même personne. L'administration A vous demande les papiers que l'administration B doit vous fournir, sérieusement: envoyez vous des mails et arrêtez de nous faire perdre du temps pour des papiers car au final notre situation n'a pas changé et notre dossier n'avance pas.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En arrêtant de financer toujours les mêmes grosses collectivités au détriment des plus petites. en arrêtant de faire croire que certains sont des assistés.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le pôle emploi ne sert à rien. Vous chômeurs et diplômé à BAC+5, débrouillez-vous seuls avec les réseau sociaux et les applications/sites. Les agents n'ont aucune offre d'emploi valable à vous proposer, pire ils ne vous appellent même pas ou alors pour vous proposer des choses hors sujets.
Education et santé, les priorités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Limiter l’inflation des lois, qui est trop souvent utilisée comme un indicateur d’activité des élus/responsables concernés : plutôt s’appliquer á vérifier leur utilité et leur application.
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La santé , avec avec le vieillissement de la population.  Proposition : Obliger les médecins débutants á exercer pendant 1 á 2 ans dans un « désert médical », ce qui serait une contribution supplémentaire á la collectivité qui a, quelque part, participé aux couts de sa longue formation (la période d’internat est déjà une contribution).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’éducation est, avec l’héritage, le 2éme facteur d’inégalité et cela s’est plutôt dégradé lors des dernières décennies : le parcours est trop « tracé » selon le lieu de résidence. L’idéal pour redresser la situation serait de pouvoir orienter la politique d’urbanisme pour mixer les populations : mais cela ne peut se faire que sur le long terme et la tâche est rude. Pour le court terme 2 propositions : bannir l’affectation d’enseignants débutants dans les collèges et lycées sensibles et réserver un quota de 10-15% d’élèves hors zone tirés au sort sur une liste de volontaires.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier, par exemple en réduisant les échelons. Proposition : supprimer l’échelon des intercommunalités, qui ont récemment grossi par regroupement, et transférer leurs compétences aux Départements (ou l'inverse).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La communication de la CNAV reste á bâtir  : pas de réponse aux courriers, réponses bidon sur l'espace internet, centralisation téléphonique sur le 3960 qui empêche d'échanger avec la personne en charge du dossier, relevé de carrière erroné sur internet,...
handicap visuel

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? De mon point de vue de non spécialiste, je pense que ce fonctionnement devrait être simplifié. Il faudrait parvenir à diminuer les différentes couches administratives sans pour autant que la qualité de service se dégrade d'avantage. En fait, il faut mettre les moyens et arrêter de prendre des décisions uniquement avec des statistiques.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je vis dans une ville d'environ 30 000 habitants. Dans l'ensemble ça va. Mais j'ai peur que ça change. On parle toujours de fermer des services de l'hôpital. Ce serait mal si cela arrivait.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous si vous voulez. Mais le passage de ces services sur l'internet ne doit pas signifier la disparition des services humains. La fracture numérique, qui menace particulièrement les handicapés visuels car sites, applications, démarches administratives, sont encore trop souvent inaccessibles. Nous exigeons au minimum le respect de la loi.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le renouvellement des démarches demandées aux personnes handicapées tous les cinq ou dix ans. L'administration devrait comprendre une bonne fois pour toute que lorsqu'on est aveugle, c'est pour la vie. Remplir ces dossiers nous complique la vie !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En restant implanter dans les territoirs !
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La satisfaction, il n'y en a qu'une seule, c'est de la voir aboutir favorablement. Les difficultés : la plus pénible, c'est d'avoir à faire ces démarches régulièrement et sinon, ce sont les délais de traitement des dossiers (MDPH).
France rurale : accompagnement dans les procédures dématérialisées et des médecins

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une diminution du nombre de strates pour rendre les procédures compréhensibles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ce qui n’est pas régalien.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Manque de médecins généralistes qui même s’ils sont libéraux dépendent beaucoup de la sécurité sociale. Pour le reste les services sur internet sont performants sauf lorsque cela bloque pour n’importe quelle raison. Si l’on plus accès à une personne en direct, cela est souvent insoluble.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je pense que l’idée d’agents publics polyvalents est excellente. En tout cas on ne peux appeler Maison de Service public le seul accès à un ordinateur au bureau de poste.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Chacun évolue incontestablement....mais dans son coin. Ce n’est pas notre service etc..
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? S’ils deviennent les agents polyvalents.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le dialogue
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En coordonnant leur action et leurs procédures.
Accès aux services publics via internet

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'accès aux services publics via internet est essentiel  ; beaucoup d'efforts ont déjà été fait dans ce domaine
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Titres d'identités (CNI, passeports) avec la prise de rdv en ligne ; Pajemploi pour les déclarations employeurs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi : difficulté de savoir si des allocations continuaient à être perçues si on accepte un emploi plus précaire (stage, CDD) pour inciter au retour à l'emploi
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM - très bonne traçabilité des remboursements sur interne ; amélioration possible si on pouvait télécharger des justificatifs scannés (pour mieux suivre les demandes en cours et conserver les documents originaux)
VERITE SUR Le role de la france dans le genocide du Rwanda.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Toute décision militaire devrait etre soumise a referendum.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les professeurs Français sont sous payés, mal reconnus, et déprimés.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Mise à sac lapidaire depuis 20 ans.
REFORME TOTALE DU SYSTEME SCOLAIRE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le système scolaire est déplorable et une honte à l'identité individuelle. Son fonctionnement est archaïque, vis à vis des constats fait en neuro-science ces dernières années et le parallèle avec la capacité à apprendre. Le système scolaire doit être totalement refondé pour donner à chacun l'opportunité de développer son potentiel et ses compétences. Bien entendu, baisser les effectifs en classe est essentiel, mais pas seulement. Les programmes sont bien trop lourds et cloisonnants. Nous sommes toujours sur un fonctionnement ou l'adulte transmet un savoir et ou l'enfant doit subir assis et emmagasiné tel un ordinateur toutes les informations.  Il vaut revoir des méthodes qui permettent à l'enfant d'évoluer à son rythme, en fonction de ses capacités d'apprentissage propres, et leurs permettre d'expérimenter ... Arrêter les évaluations cataloguant les élevés, pour mettre en place des niveaux et des paliers à atteindre chacun à son rythme. Avoir des classes ou les enfants évoluent en fonction de leurs capacités, et pas forcément par année scolaire avec un programme défini par l’État pour tout le monde. Prévoir des classes par groupes d'âge plus conséquent (ex. 3-6, 6-9, 9-12), pour que chaque enfant atteigne les paliers d'objectifs à son rythme.  Intégrer des enseignements de connaissance du monde et personnel, nécessaire à un bon épanouissement d'apprentissage global (philosophie, exercice de concentration, de yoga, méditation, de l'écoute de soi, des autres et du monde ...) Rendre les enseignements vivants et concrets ou l'enfant peut expérimenter, découvrir, bouger, faire des ateliers découvertes. Développer la découverte du monde et de ses capacités personnels en proposant des ateliers optionnels pour chaque enfant (par exemple, une fois par semaine, tous les enfants du groupe 9-12 ans peuvent s'inscrire à différentes activités animés par les enseignants ou des bénévoles: sport, activité manuel, langue étrangère, musique...) L'idée est que l'enfant se découvre, expérimente, et non suivre encore un enseignement rigide.  Former et encadrer le personnel aux outils de communication bienveillante, aux neuro-sciences, aux approches alternatives...  Tout ceci doit être réinventer, mais il est aussi possible de former les enseignants ou d'orienter cette reforme aux pédagogies existantes tel que Montessori, Steiner, Freinet, école des colibris... Et /ou de financer ces écoles pour en rendre l'accès à tout le monde.  En réinvestissant dans l'école ainsi, on limitera aussi les coût (financier et psychologique) de tous les troubles de l'apprentissage. Ceci amenant aussi une meilleure estime de soi et de la notion travail des générations futurs qui seront plus combatifs pour entreprendre.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
services vraiment public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le tout numérique pour accéder aux services des administrations ne doit  pas être la seule manière d'accéder à ces services car beaucoup de personnes notamment les plus âgées et isolées sont démunies face à ses techniques
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les consultations citoyennes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La sécurité sociale via Ameli
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpitaux : plus de personnel- Ecoles : plus d'égalité de traitement, plus de professeurs Pôle emploi : arrêter la déshumanisation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration des impôts sur le revenu
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La préfecture m'a demandé le n° de mon permis de conduire alors que j'ai fait une déclaration de vol. Pour moi la préfecture doit pouvoir retrouver ce numéro. Je suis restée plus de 3 mois sans permis jusqu’à ce que mon permis soit retrouvé dans un champ et que j'ai pu le photocopier.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur donnant leurs objectifs et les moyens pour les atteindre : matériels, humains, formation, salaire juste
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? former certain(e)s au respect et à la compassion envers les êtres humains qui s'adressent à eux (elles) pour l'école : mieux former les professeurs au terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en faisant un état des lieux de ces territoires et en affectant en priorité l'aide financière issue des recettes de la fiscalité juste, pour développer les infrastructures vitales : hôpitaux, écoles, et la création  de projets participants au développement durables
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : oubli de trimestres dans mon relevé de situation : securité sociale
RETABLISSEMENT DE L ISF!!!!!!!!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? RETABLISSEMENT DE  L ISF
lisibilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de superpositions , les schémas d'origine étaient clairs , les champs de compétences sont trop croisés , l'évolution l'a complexifiée sans la rendre plus simple et accessible
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? services publics de proximité
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune, d'autant qu'elles ne sont jamais simples
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? saisine par internet
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? être à l'écoute des fonctionnaires qui ont souvent de bonnes idées pragmatiques et efficaces  les associer réellement à l'organisation des services et d'accueil des citoyens
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? revoir les épreuves de recrutement  ne pas lier le niveau de recrutement aux  injonctions financières de Bercy simplifier la gestion informatique des dossiers  recentrer l'activité sur le qualitatif et non le quantitatif qui a atteint ses limites  replacer le citoyen au centre de la gestion
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? partager  équitablement les ressources fiscales cesser le clivage villes/campagnes
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : longueur de la gestion absence de communication informatique entre administrations et instances concernées
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : meilleure visibilité des remboursements et de leur taux  trop de  dépassements d'honoraires par une majorité de praticiens
Mon humble avis concernant l'organisation de l'Etat et de l'Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Notre État est trop lourd, trop complique et pas assez efficace. Il faut rationaliser sa centralisation!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je pense humblement qu'il faut mettre définitivement au clair ce qui dépend exclusivement de l' État, ce qui dépend exclusivement de Département et ce qui dépend exclusivement de la Commune et supprimer purement et simplement les autres trucs (régions, intercommunalités, etc).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le développement d'Internet est a double tranchant: c'est une excellente chose quand on est un 'citadin connecté', mais c'est aussi une calamité quand on est un 'rural débranché'!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Autrefois, EDF était un service public jusqu'à sa privatisation et depuis lors ses tarifs ne cessent d'augmenter! Et c'est pareil pour Orange (ex-France Télécoms), et c'est mille fois pire pour les fameuses Autoroutes Concédées! Et vous voulez faire pareil avec Aéroports de Paris et la SNCF! En clair, je constate des dégradations partout par pur dogme néolibéral!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Restaurez tous les anciens monopoles d’État précédemment cités, rétablissez les contrôles douaniers aux frontières (à commencer par Calais=BREXIT), ordonnez à toutes les Polices de tirer à vue sur les dealers de drogue, foutez la paix aux chômeurs.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimez l'ENA et rétablissez le monopole de l’École Polytechnique concernant la formation des Hauts Fonctionnaires (Napoléon savait administrer, les Énarques ne savent que parler).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développez les transports collectifs en zone rurale (bus et train). Ordonnez aux nouveaux médecins de s'établir dans les fameux 'déserts médicaux' pour qu'ils cessent de l'être!
EXEMPLARITE de l'Etat et de l'Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisée, trop de fonctionnaires en central, il faut redeployer  en local avec des agents polyvalents et mobiles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? le service public qu'il a centraliser dans les ministères parisiens qui sont hors sol
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la protection de l'Environnement
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La polyvalence des agents
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Polyvalence et en réduisant le nombre de niveaux hiérarchiques
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Interlocuteurs multiples (internet)  ne suivant pas la réponse du précèdent, bottant en touche et impossibilité d'avoir un rendez vous (physique) pour une réelle étude du dossier (le pot de terre contre le pot de fer
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'Etat et les administrations doivent avoir un objectif d'Exemplarité dans leur fonctionnement du plus petit échelon au sommet de l'Etat, ce devoir doit être encadré par la Loi dans les règles de l'obtention des retraites (les mêmes que le privé, 1  euro cotisé génère le même montant de pension, la base de calcul est la même pour tous, y compris pour les élus de tous niveaux , les membres gouvernementaux, les hauts fonctionnaires… notre devise nationale ne contient elle pas le terme EGALITé), le ratio des rémunération doit redevenir décent, l'égalité homme/ femme doit être une Obligation
DECENTRALISER. LES DECISIONS DOIVENT ETRE PRISES AU NIVEAU LOCAL.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? DECENTRALISER. LES DECISIONS DOIVENT ETRE PRISES AU NIVEAU LOCAL (où les acteurs locaux connaissent le mieux les besoins, contraintes, etc)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes celles qui relèvent du local !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Décisions locales. Finances.
LE MAIRE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Garder un juste milieu entre dématérialisation et présence des représentants.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Maison du service publique accessible
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Plus aucun !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Dématérialisation (CNI, passeport, Certificat d'immatriculation, santé, finances (impôts) etc.)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sans objet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ils ont la connaissance de leur sujet - Fixer les limites à ses connaissances. Être tenu responsable de toute action
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'agent de proximité doit être un agent de proximité qui lui même doit pouvoir s'adresser (méconnaissance du sujet) à un niveau supérieur
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être à l'écoute ! Une synthèse c'est bien mais ne pas donner de réponse ou une réponse "superflue" c'est moins bien.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans Objet
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans Objet
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans Objet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans Objet
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans Objet
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans Objet
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans Objet
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans Objet
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans Objet
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans Objet
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans Objet
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans Objet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Remettre le maire du village au centre des préoccupations du niveau supérieur ...
Des services pus proches et plus humains

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de proximité et de disponibilité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des services de transport (trains et/ou autocars) Des services médicaux (consultations médicales à programmer 9 mois à l'avance !)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La dématérialisation des services publics ne me semble pas une bonne solution
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le service des impôts, où l'accueil est déplorable (amabilité et disponibilité très réduites)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation des fonctionnaires devrait insister davantage sur la notion de service à la population et sur les aspects relations humaines
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le Compte Personnel de Formation est très difficile à utiliser pour un fonctionnaire de l'éducation nationale. Les formations accessibles sont trop limitées.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'inscription dans un nouveau lycée public, suite à un déménagement, est facile.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Concernant les soins de santé la prise en charge par la sécurité sociale et les mutuelles fonctionne globalement bien en France
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La création d'une micro-entreprise est plus complexe qu'annoncé. Pas d'interlocuteur dans les petites villes et une Cotisation Foncière des Entreprise exorbitante pour les petits chiffres d'affaires !
simplification du système

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier
Administration, RSI et  DOM

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dans la formation des grands fonctionnaires, il devrait y avoir un stage de 9 mois au moins dans une famille "pauvre" pour que ceux qui nous dirigent sachent de quoi ils parlent quand ils prennent des décisions pour le peuple.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'éducation doit prendre en compte la spécificité du territoire, pas en heures d'enseignements supplémentaires mais dans les ateliers dirigés par les profs, payés pour cela.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A voir avec eux
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour l'ENA, dans la formation, il devrait y avoir un stage de 9 mois au moins dans une famille "pauvre" pour que ceux qui nous dirigent sachent de quoi ils parlent quand ils prennent des décisions pour le peuple.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut reconnaître la spécificité des territoires, les DOM  par exemple et nommer des gens du pays qualifiés à des postes décisionnaires. Dans l'éducation il faut que les élèves apprennent l'histoire de leur pays, de leur  région sans discrimination.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai un problème que j'ai renoncé à résoudre avec le Trésor et l'Hopital Cochin. Ce dernier ne veut pas reconnaître que j'ai réglé mes soins au Trésor et donc je ne peux pas me faire rembourser. Ce sont des demandes de papiers infinies et on tourne en rond.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : RSI, j'ai payé des cotisations en double car les différents services de cet organisme ne communiquaient pas entre eux à l'époque, 2007-2008. J'ai préféré tout arrêter car ce que je sortais était plus important que ce qui rentrais et j'étais toujours déficitaire avec leur système d'anticipation des résultats.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : RSI
Gardez nos lignes TER

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous devons garder nos bureaux de proximités que l'Etat ferme chaque jour
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucunes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le transport ferroviaire, prefecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en augmentant le budget des administrations territorriales afin d'avoir un meilleur matériel pour travailler et un systéme plus rapide
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en étant sur le terrain chaque jour et pas dans un bureau et à l'écoute des ces citoyens
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai eu droit à une seule formation gratuite suite à ma démission mais aucune autre nécessaire à mon projet professionnel
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop d'attente pour un rdv et trop de papier nécessaire à une acceptation de dossier
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai eu droit à 4 mois d'attente dans le paiement de mon accident de travail car les gens ne connaisse pas mon statut dans ma société et mon dossier à du passer dans plusieurs services avant que la commission l'accepte
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai renoncé à créer ma société car Pôle emploi refusé de m'aider financièrement car il ne payer pas mon chômage
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pensez aux petites lignes TER qui ferment dans les Alpes car vos président de région ne veulent pas payer les travaux et qui met au chômage différente personne SNCF et ennuye les usagers qui n'ont pas d'autres moeyns de locomotions
Réorganisation et large ouverture au public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration au sens large (état et services publics) devrait se réformer avec d'abord des heures d'ouverture au public le samedi et éventuellement en semaine jusqu'à 18 heures pour permettre à tous ceux qui travaillent notamment d'y avoir accès (mairies, tribunaux, fiscalité, état-civil, bibliothèques,  etc.)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des bibliothèques ouvertes toute la semaine y compris tard et gratuites comme à Paris qui devraient être régies par l'état et non par les collectivités , ce qui donne lieu à toutes les horreurs comme à Marseille où les mots '"éducation, culture, recherche , etc." sont des gros mots pour les autorités territoriales et municipales; L'éducation (et les bibliothèques en font partie) sont une mission de l'état !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les documents d'état-civil,  y compris outre-mer : c'est toujours la galère. les éventuels casiers judiciaires
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les impôts : quand on pose des questions on ne veut pas de réponse absconse, et si on demande un état d'imposition séparé pour 2 adresses différentes , que ce soit fait et le plus vite possible !!!!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? j'ai demandé il y a longtemps une remise gracieuse des pénalités éventuellement dues pour retard dans ma déclaration d'impôt du fait du décès de ma mère.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Dans le sens que j'ai indiqué plus haut
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant ouvert largement toute la semaine et à l'écoute des demandes (sans réponse absconse)
Exemplarité des députés (français et européens) et sénateurs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les élus de la nation, principalement les députés et sénateurs, devraient être exemplaires. Or ils prennent des décisions pour lesquels ils ne sont pas toujours concernés. Par exemple, augmenter le taux de CSG des retraités ou bloquer les pensions des retraités. Je souhaiterais qu'on applique aux élus les mêmes décisions : diminution ou blocage des rémunérations des élus dans le cas présent. Les députés auraient-ils dans ce cas voté cette loi ? Les députés européens ne paient pas d'impôt sur les revenus : n'est-ce pas les mettre hors jeu du pouvoir ? Pourquoi n'i-ont-ils pas les mêmes obligations que les simples citoyens ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
un état hors sol

Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : on doit payer les charges sociales dès la première année alors que les recettes ne sont pas encore engrangées
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les budgets et facilités aloués aux sénateurs et députés sont disproportionnés face aux citoyens qui pènent au jour le jour. c'est honteux . on est encore sous l'ancien régime avec sa cohorte de privilèges pour les nantis.
supprimer des niveau administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop administration et pas très clair de qui fait quoi . je penses qu'on pourrais supprimer le niveau des département
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? je penses que plus les missions sont géré localement, mieux c'est. par exemple, l'ecole (tout les niveaux) , l’intégralité des aides sociales, les formations professionnelles
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les heures d'ouverture ne sont adaptées a la vie professionnelle
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un guichet unique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? vente d'une voiture après une succession. démarche interminable et incompréhensible ==> il faudrait simplifier les successions
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? D'abord plus de fonctionnaires sur le terrain (postier, gendarme, policier) et moins dans le bureaux.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je suis sidéré de voire le comportement des professeurs et leur manque d'empathie avec les enafants. il leur faudrait suivre des formations continue et obligatoire chaque année.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? guichet unique ambulant. déplacement a domicile après demande de personne dépendante stage obligatoire de tous les fonctionnaire dans les territoires ruraux afin que chaque fonctionnaire comprenne les difficultés
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Professeur tyran, enfermé dans leur logique et inaccessible au parent et aux enfant. impossibilité de s'adapter a l'enfant (classe trop chargé, manque de motivation, manque de formation
Organisation de l'état / suppression des doublons à beaucoup de niveaux

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : X	Réduction des dépenses publiques	-	Un audit général du secteur public devrait être réalisé, beaucoup de doublons existent dans différents niveaux de structures et même dans des services d'une même structure. A titre d'exemple, 7 structures impliquées pour une taxe d'équipement de véranda !!! cf. un vécu personnel -	Réduire le nombre de commissions dont on se demande souvent à juste titre à quoi elles servent, ainsi que de hauts fonctionnaires -	Par participer les hauts fonctionnaires à l'effort général demandé à la population, en réduisant leurs rémunérations -	Réduire le nombre de députés et de sénateurs, et les faire aussi participer aux efforts par une réduction de leurs rémunérations : tout le monde doit contribuer aux efforts, il semble qu'on les a oubliés sur ce plan ! X	Limiter le pouvoir de Bruxelles et de l'Europe	Trop de perte d'autonomie avec l'Europe actuelle. Alléger le poids de "Bruxelles", ce qui permettrait aussi de réduire les dépenses. Beaucoup de députés ne lisent même pas les lois qui leur sont proposées au vote, et nous les payons pour cela !
Simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'échelons administratifs coûteux et inutiles Eliminer toutes les demandes de questionnaires administratifs ou statistiques, dans tous les domaines professionnels qui coûtent beaucoup de temps et d'énergie aux salariés et entreprises. Le temps mis à répondre ne sert plus à l'activité professionnelle, et épuise tout le monde. Il y a perte de sens pour les professionnels. De plus très souvent ces questionnaires ne sont pas lus par l'administration donc inutiles. Ceci augmenterait la compétitivité des entreprises et administrations qui deviendraient + compétitives face à la concurrence mondiale et donc + rentables. Et il y aurait moins de burn out.
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Manque de médecins dignes d'un pays sous développé !!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : simplifier !
Plus égalité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisé,  trop Parisienne, trop déconnectée de la réalité, trop de certitude de la part des technocrates sur leurs solutions qui  bien souvent ne solutionnent pas vraiment la problématique mais  la complique de manière exponentielle.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les routes  qui sont de plus en plus laissées à l'abandon par l'état  bien plus  intéressé par les radars que de la qualité de la chaussée. Les fonds des radars devraient être intégralement investis sur les transports des  routes  et toutes les autres moyens transport  ex  piste cyclable   car il y a beaucoup trop de morts et blessés  en particulier chez les cyclistes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La disponibilité des services  ne sont pas en adéquation  avec la demande ex  les demandes de CNI ou de passeport demandent  plusieurs semaines dans ma commune..   Avoir des moyens des transports disponibles  et suffisant comme les Parisiens afin de faire comme certains d'entre eux, ne pas avoir de voiture (et faire de belles économies), ne plus polluer pour circuler  et de se permettre de donner des leçons d'écologies... aux ruraux
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Avoir un site type SAV  pour nous aiguiller sur  tous problèmes  difficiles rencontrer avec les différentes administrations
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le numérique a fait son entrer dans les services publics donc les recherches sont plus faciles, mais on ne voit pas sur nos  feuilles d'impôts  les économies d’échelles réalisées.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L' enseignement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? OUI, pour faire rectifier une erreur d'orthographe effectuée  part une employée de mairie  il y a 65 ans sur  le livret de famille de mes parents  et qui du coup  a généré une nouvelle erreur  sur mon livret de famille.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Le cadre de sa mission et avec un contrôle régulier
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Premièrement en fermant l' ENA  qui cout beaucoup trop cher aux contribuables pour les résultats obtenus.  En supprimant les privilèges de certains hauts fonctionnaires.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En consultant le peuple sur les besoins et solutions envisagées.
parité homme femme chez les enseignants;

Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faudrait la parité hommes femmes chez les enseignants.  les élèves attendent  parfois la 5ème de collège pour avoir un enseignant homme. Pour un petit  garçon particulièrement, c'est très dommageable de ne pas avoir de"modèle ou référent" masculin, surtout si le papa est absent
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : pourquoi y a t il encore des mairies et des maires dans es communes de 400 habitants?