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fonctionnement administratif optimal

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'administration est trop compliquée avec trop de démarches fastidieuses. On devrait centraliser les organismes d'aides sociales pour faciliter les démarches et les échanges d'informations.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? des missions de consultation des citoyens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les démarches dématérialisées en ligne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les demandes de multitudes de copies papiers ce qui est fastidieux et pas très économique ni écologique. Une transmission numérique serait un plus. Et éviterait de faire des envois recommandés car sinon l'administration affirme ne pas posséder les documents. D'ailleurs le traitement numérique accélèrerait le traitement des dossiers.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? mieux former les conseillers afin qu'ils consultent et ouvrent les dossiers ce qui est rarement fait et donne lieu a une multitude d’échanges inutiles.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi : la formation a été trouvée facilement mais en matière de financement c'est refusé sur des critères assez vagues.
De l’humain au service de l’humain

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Arrêter de retirer des moyens humains
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Remettre de l’humain
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Dégradation lié au choix de réduire les moyens humain
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Comment parler d’evolution !!! Quand on constate chaque jour un service public dégradé...  Je souhaiterais qu’on soigne voire qu’on apaise la souffrance insoutenable des services publiques hospitaliers...et Epad...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les consultants systématiquement avant de faire une réforme
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En se battant pour défendre les moyens humains quand il s’agit de prendre soin
Moderniser l'État

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation paraît assez peu moderne, surtout concernant l'administration Il faut moderniser et connecter ces services
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Sans idée précise, il faut transférer les missions qui concerne des domaines proches des citoyens, auxquelles les collectivités sont plus enclines à gérer
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? En terme d'organisation, la fiscalité et son accès sur Internet on modernisé le système de déclaration des impôts entre autres
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je n'ai pas d'idée précise par manque de connaissance, mais je penses que l'autonomisation permet une plus grande souplesse si son usage est bon et sans excès évidemment
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En la modernisant, sans idée précise
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut travailler la proximité et la disponibilité
REDUIRE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire de moitié le personnel politique de toutes les institutions. Supprimer les institutions "voie de garage" des politiques. Supprimer les postes d'un fonctionnaire sur deux qui part à la retraite et les mettre au travail
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Logement- transport- dépenses sociales. sécurité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? SECURITE- transport- Environnement
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La pétition organisée
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de mobilité de flexibilité de réactivité de professionalisme dans les actions municipales
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? EDF-
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? TOUS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les documents liés à l'urbanisme
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Faire un tri sur le niveau de compétence
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mettre les fonctionnaires au travail
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? sélectioner les compétences et leur donner le pouvoir
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Concernant le handicap. C'est bien et mieux d'aider et de former mais cette dynamique a quoi sert elle si vous n'obligez pas les entreprises à embaucher les personnes handicapées. Donc pénaliser plus fortement les entreprises qui paye la taxe trop faible plutot que d'embaucher. Aider davantage les entreprise qui embauchent des personnes handicapées même à mi temps.
STOP LA VENTE DE LA FRANCE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Récupérer les Autoroutes. Arrêter de vendre la France (Alsthom, FDJ par exemple).  Pas de sociétés privés pour remplacer les fonctionnaires de la police et ou gendarmerie, notamment pour les contrôles de vitesse....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Inadmissible d'avoir une plue value de 2% sur déclaration d'impots si elle est faite par courrier,car le citoyen ne doit pas être pénalisé. Toutes démarches par internet ok, si et seulement si des guichets restent ouverts de façon à ne pas avoir d'obligation du tout numérique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hopital car il a été dépouillé par Sarkosy!!!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il ne faut pas adapter, la république doit être la même pour tous et partout, ce qui implique que l'on doit mettre le curseur au niveau des territoires en difficultés.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté d'obtention d'AVS dans un pays avec un grand taux de chômage!!! Pas de remplacement de professeurs absents....celà ne permet pas au élèves de rentrer dans le respect de l'état, qui ne les respecte pas.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La Retraite doit revenir à 60 ans pour tous ceux qui ont travailler à 18 ans. Il faut également plafonner les retraites, maximum à 2 fois le smic car ce n'est pas à l'impôts de maintenir le niveau de vie des plus fortunnés.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mise à jour de carte vitale qui supprime des ayant droits
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier a refaire tous les 2 ou 3 ans alors qu'ils souffre d'une ALD, donc pas de guérison!!!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplification des démarches. Suppression des combines pour réduire l'impôts qui favorise les multinationale et pas les PME. Imposition clair et simple. Progressivité. Nommé les impots en fonction de leur destination, une taxe dite "écologique" ne  peut pas financer le fonctionnement de l'état.
AMELIORER LA RELATION AUX USAGERS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe et opaque pour le commun des citoyens. L'usager doit avoir un interlocuteur compétent et identifié, formé à la relation de service au public.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles qui impactent directement la vie quotidienne.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé, culture et éducation
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Formulaires,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ces solutions innovantes ne doivent pas créer de nouvelles fractures sociales telles que la mise en situation de dépendance précoce de populations telles que les personnes du 3ème âge encore valides qui n'ont pas à devoir faire la queue devant un service public ou compter sur autrui pour faire leur déclaration d'impôt...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les régions.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les collectivités de proximité, les services aux étrangers, les services d'urgence dans les CHU des DOM.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Dans un cadre national et avec cahier des charges et protocoles précis.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Assurer une formation mixte: en unité de formation et alternance
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés à effectuer le suivi des échéances sociales par manque de réactivité de l'URSSAF Guadeloupe
L’organisation des différents services administratifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’organisation est à revoir, pas assez de transparence entre les services, trop de retard pour traiter des dossiers ce qui peuvent mettre des personnes dans de grandes difficultés financières.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui concerne les services aux citoyens, par exemple la caf, pôle emploi
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Une police plus présente, la re ouverture de la caf
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Honnêtement je préfère avoir à faire à une personne physique que d’être face à un écran
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? La possibilité d’avoir un secteur, de pouvoir gérer ce secteur sans difficulté.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Déjà faudrait ré organiser les services, prendre le temps de former au mieux les personnes afin qu’ils puissent être opérationnels rapidement et surtout efficace pour traiter les dossiers en cours.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je penses qu’il faudrait un référent dans chaque administration de chaque ville département afin de voir réellement où ça coince, ce qui faut changer et remonter ça au président et aux ministres.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi n’aide pas vraiment pour les recherches en formation, les formations sont très chères (pour certaines) et pôle emploi et l’etat aide que les jeunes avant 25 ans, je trouve ça nul qu’à partir de 26 ans tu n’as plus d’aider financières pour te former
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand on veut travailler on peut, après cela est difficile aujourd’hui de trouver une stabilité
l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop d'administration
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la gestion des vitesses
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Penser aux personnes âgées qui ne peuvent utiliser les ordinateurs La prise de rendez vous ! les agents sont débordés !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? .....
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les urgences hospitalières mais qu'on leur donne les moyens !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? immatriculation SCI
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? être plus proches de leurs administrés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous avons été bernés par une souscription à un plan épargne retraite : c'est une véritable arnaque puisque à la fin vous percevez une rente dérisoire soumise à une espérance de vie de 92 ans sans possibilité de récupérer votre capital. et nous ne sommes pas les seuls ! le système bancaire est concerné mais aussi ceux qui ont créé cette loi !
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : le tribunal de commerce et le montant des sommes demandées pour création ou changement de société
Présence de place dans les territoires

Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Je n'y crois guère, l administration est culturellement malveillante
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Avoir à faire au tribunal de police pour contester une amende vous fait entrer dans un monde kafkaïen où le citoyen n est pas respecté et où il ne s'agit que de lui extorquer des sommes considérables au regard des infractions
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Imposer une présence de place dans tous les territoires pour les entreprises de la sphère publique (poste, trésoreries, banque de France, pôle emploi, transports
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Certaines administrations sont inutilement tentaculaires et participent à la dilapidation des deniers publics
Reformer l'état en profondeur totale incompétence de nos élus à tout niveau.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Totale incompétence à reformer le pays en profondeur. Nombre de fonctionnaires inadmissibles dans certaines structures. Inégalité PUBLIC PRIVE honte à ceux qui nous gouvernent. Solution de facilité à emprunter de l'argent pour payer les fonctionnaires ce qu'une entreprise privée ne peux pas se permettre (faillite direction case pole emploi). Nos dirigeants vivre sur une autre planète
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Embaucher du personnel compétent.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'école n'est que reforme sur reforme. Nos députés sont vraiment des cracks.
quatrème

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de strates
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun il y en a de moins en moins, au fait à quoi servent les sous préfecture depuis qu'ils ne font plus les cartes grises et les permis de conduire
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? supprimer les sous préfectures
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en simplifiant toutes les démarches
SIMPLIFIER

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression de l'intercommunalité, fusion des communes d'un seul tenant et sans enclave, renforcer le rôle du département
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? referendum en ligne, vote en ligne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus d'agents d'accueil qui répondent au téléphone, délai d'attente très long, voir impossible à joindre comme les services des impots
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'école
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Redonner envie de bien faire aux fonctionnaires, meilleure formation pour les nouvelles recrues
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? simplification
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande d'AAH auprès de la MDPH : délais d'attente très long avant étude du dossier
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les aides sociales sont nombreuses mais inefficaces. Il faut simplifier au maximum. Il faut remettre de l'égalité. Mise en place d'un revenu minimum qui remplacerait le RSA , le chômage.
simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplifier la vie du citoyen et moderniser l' admnistration pour la rendre efficace
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? simplifier les process, morderniser par un outil informatique accessible par les citoyens
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? peu.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? beaucoup
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? charges sociales sur salaire. complexité!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier , moderniser par un outil informatique accessible par tous
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? simplification!
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : bulletin de salaire hyper complexe pour tous!
Train de vie de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de fonctionnaires dans les administrations territoriales ( millefeuille administratif). Trop de Conseils et Organismes indépendants dans lesquels on reclasse tous les recalés de la politique. Salaires exorbitants des directeurs de ces organismes dont on se demande à quoi ils servent et sont complètement inconnus du grand public.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'organisation économique, chaque territoire ayant ses spécificités.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que l'administration puisse embaucher directement n'importe quel citoyen qui a les compétences pour le poste à pourvoir. Fin du régime des fonctionnaires qui seraient assimilés à des salariés du privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Créer des maisons médicales, des maisons de service public avec accès aux ordinateurs et à internet pour ceux qui n'en possèdent pas. Mettre à disposition des personnes âgées qui ne pourront jamais maîtriser internet, des agents polyvalents pour les aider à faire les démarches.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne suis pas concernée étant retraitée.
Service publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Bien balancé sous la 5e république. RAS
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un maximum !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots (télé-déclarations)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? LMNP
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? pouvoir réaliser des démarches sur la demande d'un bénéficiaire
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : ATSM en école maternelle Difficultés : activités non accessibles pour les enfants qui ne mangent (et donc ne payent pas) la cantine
Bon sens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire les strates. Ne garder que Etat-Région-Commune
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système scolaire dès la maternelle est une réussite.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1)	Densifier le maillage des hôpitaux pour que toute personne ne soit pas à plus de 20 minutes de l’un d’eux 2)	Augmenter le salaire des infirmières et augmenter les effectifs de soignants 3)	Augmenter le nombre de gendarmes et de policiers avec des équipements modernes 4)	Demander à Bruxelles de ne pas compter les dépenses militaires de la France dans le déficit autorisé puisque l’armée française participe à la défense de l’Europe et de ses valeurs à travers le monde
Dématérialisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de formulaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La numérisation des des demandes. La fin de l’attente au guichet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La fin du statut de l’emploi à vie. Faciliter le changement de ministère pour un fonctionnaire. Fin du recrutement sur concours.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La fin de la cfe pour les professionnels qui n’ont pas de local professionnel, ou qui utilisent un local personnel pour lequel ils paient déjà une taxe foncière
SIMPLIFICATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression des départements
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? administration en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Suppression de l'emploi à vie
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : supprimer les questions adressées par l'Insee aux entreprises cela prend un temps fou
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le poids des charges sur les salaires
L'Etat c'est nous

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? aménagement du territoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transports / La poste
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? .....
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? je ne sais pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en précisant le rôle clair de chacun et délimiter les compétences de façons précises. Diminuer le temps de traitement de dossiers
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop d'élève par classe les bulletins avec pastilles sont incompréhensibles les enseignants démotivés car non reconnus
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : bonne gestion a partir de 50ans
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer la retraite à vie des élus.
Remettre à plat et simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une gigantesque usine à gaz, qui mets un temps fou à démarrer et à produire, simplification à tous les niveaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La poste
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun, tout le monde n'a pas ou ne maitrise pas internet...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Multiplication de formulaires et d'interlocuteur pour une seule et unique demande
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Afin de faciliter les démarches des usagers, instaurer une certaine souplesse (limitée)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'humanité et de service que de la pure théorie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre les moyens nécessaires
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Guichet unique, dis fonctionne, obligation de refaire les demandes plusieurs fois, manque de communication, délai d'instruction trop long
Diminuer le nombre d'agences et  commissions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état a une bonne organisation mais elle doit diminuer le nombre d'agences ou commissions qui ont une/des missions inutiles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Développer le service public hospitalier. Renforcer l'aide à la personne. Les CHU sont saturés.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Prise de rendez-vous médicaux via internet sans attendre 6 mois de délai.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Rapprocher le service public du monde rural
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'organisation des trésors publics et les universités.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services hospitaliers.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Former les fonctionnaires de terrain et développer le numérique en zone rurale.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Développer les plateformes numériques afin d 'accéder aux services publiques. Développer l'assistance à ses services.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se rapprocher du monde rural.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'information sur le montant des retraites est très difficile à trouver. Pourquoi n'existe-t-il pas une plateforme de l'état qui permettrait de simuler le montant d'une retraite en fonction de  l'age de départ ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour une personne âgée la fracture numérique est une réalité.
Mmmh mmmh

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout sur Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Dans l'ensemble, tout va dans le bon sens.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Remplir la déclaration d'impôt
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je souhaite la mise en place du tiers payant obligatoire de partout
Services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Restructuration et cure d'amaigrissement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transports, équipement, sécurité, aménagement du territoire, tourisme, écologie.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Fiscalité, état civil, élections.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fiscalité...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation initiale et continue
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Aller sur le terrain.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formations inadaptées au marché du travail. devrait être géré par les entreprises et les syndicats professionnels avec un seul financeur. Le CPF ne sera pas exploité par les salariés.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : PARCOURSUP idem APB usine à gaz de l'Education Nationale. Programmes scolaires inadaptés.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi incompétent et inadapté au marché de l'emploi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté, satisfait.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Recruter du personnel, il n'y a pas d'administration concernée, la meilleure source étant l'intérim.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avec la nouvelle loi sur la formation les entreprises n'ont plus la main, ni les financements donc les formations indispensables ne sont plus proposées.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Droit du travail à repenser. Simplification des bulletins de paie. Administration du travail et de l'emploi inutile et incompétente.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Toutes les administrations dépendent du droit, (fiscal, social, pénal, civil, du commerce, international, de la construction...). Une remise à plat générale serait à envisager pour faire évoluer nos administrations.
Réduire les dépenses inutiles, scinder le territoire en petites collectivités pour répondre aux problèmes des Français plus efficacement et recréer des administrations proches des gens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut simplifier la mille-feuille administrative français. Ces dernières années, l’État a créé des structures gigantesques qui font qu'aujourd'hui les gens ont l'impression que presque plus aucun élu ne les écoute. Il faut donc supprimer les régions et transférer leurs prérogatives aux départements et scinder les grosses villes (plus de 200 000 habitants) en de plus petites structures, comme les arrondissements à Paris.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il faut augmenter la déconcentration des pouvoirs mais envers des entités politiques de taille réduites qui seront plus proche des citoyens. Les grandes régions actuelles sont des aberrations.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports publics qui sont devenus calamiteux. Prenons exemple sur les Japonais.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut qu'ils soient capables de prendre des initiatives pour répondre aux problèmes des gens.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réduire les dépenses inutiles et augmenter ceux dont on a besoin (renseignement de terrain, crèches, hôpitaux, police, armée)
organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'opacité, trop de commissions peu compréhensibles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les démarches du quotidien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l'obtention de documents
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les préfectures
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de prise en compte de la demande du citoyen
Accès pour tous aux services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Regrouper les administrations par régions tout en conservant un interlocuteur au niveau local
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Caf, impots, hopitaux
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet doit etre une option  mais pas la seule solution sur des territoires encore tres mal desservis par internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Prendre le temps de dispenser une formation de qualité et continue pour des metiers qui evoluent tres vite
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Déployer un reseau de service public accessible a chacun
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi, aucune proposition, peu d'accompagnement
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cpam =La difficulté a obtenir une attestation sans avoir a passer par internet ou devoir se deplacer a plus de 30minutes de route
Réduisons la dépense publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C' est une multiplication incompréhensible de services et donc un gaspillage d'argent public.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L' adaptation des vitesses sur nos routes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une décote de salaire pour ceux dont l' absentéisme est récitant.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mieux répartir les dotations en faveur des territoires ruraux qui n' ont pas accès aux services publics, aux transports en commun...
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La chambre de commerce apporte un service très satisfaisant en revanchele R.S.I m' attribué 2 numéros de sécurité sociale et j' ai donc dû batailler avec eux pendant juste cinq ans. C' est scandaleux ce R.S.I.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J' envisage de prendre un apprenti mais j' avoue ne être très informé sur l' apprentissage en général.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense que l' on pourrait facilement regrouper un grand nombre de services afin de simplifier les démarches, de réduire la dépense publique et donc réduire les impôts.
Simplifier l'organisation de l'enseignement supérieur

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut placer les universités au centre de la formation. Il faut transférer les écoles supérieures (central, les mines,polytechnique,l'ENA...) dans les universités. Il faut supprimer les écoles préparatoires.  Il y a trop de dispersion financière avec le nombre d'écoles existantes. En centrant l'offre dans les campus universitaires, la france aura une lisibilité internationale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La lisibilité et l'aide aux services
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'enseignement supérieur
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer le numérique.