Pour un service public de qualité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Privilégier les services publics proches des citoyens, c'est limiter plus strictement le rôle des régions, et veiller davantage à ce que communes et départements aient les moyens d'assurer ces services publics de qualité. Mais cela nécessite de redéfinir et de réorganiser le maillage des communes. Nous n'avons pas les moyens de continuer à vivre avec quasiment 36.000 communes. Il convient de tendre vers des regroupements (pas des communautés, mais des regroupements) de communes, qui, sauf exceptions géographiques particulières, ne devraient pas avoir moins de 10.000 habitants
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus que de nouvelles missions, l'ETAT doit donner aux collectivités locales les moyens nécessaires aux missions déléguées
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il est positif de développer des services publics grace aux nouvelles technologies. Mais cela ne doit pas se faire en en excluant ceux qui n'auront jamais les moyens financiers, voire inteelectuels et médicaux, d'y accéder.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il fut un temps, lointain, où des agents des impôts, par exemple, tenaient des permanences décentralisées en période de déclarations de revenus. Mais, hélas, les compressions d'effectifs ne semblent plus le permettre.De même les "Maisons du Droit et de la Justice" de plus en plus répandues sont une bonne chose
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les évolutions sont positives quand elles n'empêchent pas de nombreux citoyens d'y avoir accès.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Hélas, oui! Trop de demandes ou de démarches nécessitent de plus en plus de justificatifs; trop de formulaires sont flous, illisibles, voire incompréhensibles à cause du vocabulaire employé!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Une certaine "souplesse", non dans l'application des textes, mais dans leur temps disponible pour informer,  expliquer, répondre  (et donc d'abord, comprendre,  avec pédagogie .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop de formations, non pas des administrations, mais de leurs agents, sont insuffisantes ou inappropriées.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? A tout le moins en maintenant et assurant des services publics de proximité. Au demeurant, même ceux qui pratiquent les activités numériques, aimeraient bien de temps à autre avoir des contacts humains pour mieux expliquer leurs problèmes
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réponse valable pour les 6 questions:  peut-on être assuré que nos remarques seront entendues et traitées, ou serviront-elles seulement à rechercher et sanctionner les agents de l'Etat qui auraient été défaillants.