Pour des procédures au service des citoyens et non pour le renforcement du contrôle sur la vie privée.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Entre les Collectivités et l’état: Supprimer les doublons clarifier les missions (établir des programmes pluriannuels pour chaque collectivité et les publier) appliquer le principe de subsidiarité
Si oui, lesquelles ? voir ci-avant
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? On ne peut répondre de manière pertinente que si l’on a le haut débit
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La généralisation des regroupements la mise en place de personnels susceptibles d’apporter une aide personnalisée à domicile aux seniors, handicapés et malades
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le bon exemple est la déclaration IRPP et ISF et les modalités de paiement  et la mise en place de FranceConnect simple compréhensible et efficace. Malheureusement l’informatisation des services du MINEFI et des greffes  s’est accompagnée d’une prolifération et d’une complexification des formulaires à remplir qui finit par obliger de faire appel à un prestataire extérieur: l'administration en " profite" pour être plus tatillonne et transferer ses tâches sur les assujettis. Belle application de la loi de Parkinson.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice: il est inadmissible que les magistrats doivent payer le code à jour de leurs deniers et que le code du travail (qu’ils doivent faire respecter) ne s'applique pas a eux parceque cela permet de faire des économies (des audiences jusquà plus de 23 heures)  Les infrastructures. Avoir des plans pluri-annuels d’entretien et d’investissement pour chaque collectivité qui soient mis en gigogne pour assurer la cohérence.  Avoir le courage (et les moyens) de résister aux exigences électorales Avoir le courage  d’une fiscalité routière qui fasse supporter à chaque mode de transport les dégradations qu’il inflige et qui ne permette pas à un hollandais de traverser la France sans prendre de carburant ni payer de péage. La santé: avoir un mode de management qui ne soit pas la copie conforme du management d’une entreprise mais tienne compte de la nécessaire coopération (et respect mutuel) entre praticiens et gestionnaires. Les universités: même probléme que pour la santé  Dans tous les cas il faut une reflexion extra budgégétaire sur le service rendu: avoir comme critère la rentabilité économique environnementale et sociale et non l’économie bugétaire. Exemple quand on ferme une école mettre l’économie budgétaire en face des charges induites par la fermeture: transport des enfants (bus et parents), temps perdu passé dans le transport, perte économique pour la commune et donc fiscale pour l’état. Dans les années 70 on savait faire des études d’impact mais comme elles gênaient le financement de certains caprices électoraux on a fini, avec la décentralisation, par se débarasser, des technocrates encombrants.  Aujourd’hui le principe de ces etudes existe toujours: voir le mode d’emploi pour une étude d’impact par le Secrétariet Général du Gouvernement 2017.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclaration fiscale/déclaration de siege social/modification de statut/ beneficiaire effectif: tout cela est devenu ubuesque ces 3 dernières années parallèlement avec l’informatisation des procédures.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? avec des moyens, des responsabilités et des évaluations de l’action Attention: evaluer n’est pas se contenter d’un reporting à la Ernst and Youg
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en commençant par appliquer vraiment la LOLF, c’est à dire en interdisant au directeur financier d’être contrôleur de gestion. Sinon toute optimisation envisagée par l’ordonnateur se traduit par une réduction des crédits: les errements antérieurs d’optimisation des crédits sont toujours  un sport de prédilection préjudiciable à une action publique efficace.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En evitant les guerres pichrocolines entre collectivités et services: avoir un projet commun savoir qui fait quoi ne pas jouer au mistigri (avoir pour but de faire payer l’autre et de s’attribuer la gloire du résultat) être coresponsable et solidaire du résultat NB une analyse ancienne montrait que le coût final d’un projet était le coût normal du projet multiplié par la racine carrée du nombre de chefs.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : voir remarque sur la prolifération des justificatifs demandé depuis l’informatisation
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Si vous voulez réussir: ne pas vouloir (et encore moins annoncer mais c’est un peu tard et en plus les citoyens en croient le gouvernement incapable) réduire les effectifs. Madame Molinié devra se faire une raison d’autant que si la dépense publique est efficace il est moins urgent de la réduire.  Rassurer les gens sur leur avenir, aider les mutations (logement, emploi du conjoint, comme le font certaines entreprises), former aux nouveaux métiers en valorisant les personnes, reduire les fonctions normatives et de contrôle administratif au strict minimum (c'est  comme les gaz s’il y a du potentiel pour normaliser la normalisation prend toute la place disponible) et redistribuer le personnel vers  des tâches valorisantes (celles ou l’usager part en disant merci). L’expérience montre que lorsque les personnes craignent pour leur situation (emploi, vie familiale) elles déploient des tresors d’imagination pour démontrer que des fonctions qu’elles trouvent rébarbatives et inutiles sont indispensables pour le service. Les chefs sont soit soit dupes soit complices - ou les deux à la fois quand ils s’intéressent plus à leur carrière qu’à leur mission (catégorie malheureusement en expansion), car dans notre culture administrative un chef est d’autant plus important qu’il a de monde  sous ses ordres.