Lourdeur et complexité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier le maquis territorial: faire des régions l'échelon de décentralisation privilégié, supprimer les départements dans les zones métropolitaines, laisser vivre les communes mais selon une imitation du statut de Paris ( mairies d'arrondissement, mairie centrale qui absorberait tous les syndicats et autres intercommunalités). L'ignorance des citoyens sur cette question ( à ma connaissance les gilets jaunes ne se sont jamais offusqués que les intercommunalités ne soient pas soumises au suffrage universel direct alors qu'une source majeure d'impôts provient de ces organes) est indéniable mais ce n'est pas une raison pour ne rien faire. Réformer et simplifier le statut de la région parisienne qui a produit le monstre d'égoïsme et d'anarchie qui conditionne la vie de presque 10 millions de personnes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'éducation ( pas seulement les bâtiments!), l'environnement à l'image de ce qui existe par exemple en Allemagne: législation nationale mais mise en oeuvre totalement décentralisée. ( ne fas donner et retenir comme en France avec les doublons désormais ridicules et coûteux entre organes déconcentrés et décentralisés)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Restituer un peu d'humanité et de "service public" dans le fonctionnement des "services publics" qui fonctionnent trop pour eux-mêmes et pas pour le public: par exemple au niveau des horaires, et des jours d'ouverture, qui ne comportent pas toujours d'accès handicapés, qui gérent les usagers selon les meileurs gags des humoristes( tapez 1, puis si vous voulez ceci tapez 2 etc...). Un cauchemar même pour usagers avertis et donc encore plus pour personnes âgées etc...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faudrait généraliser comme c'est envisagé les maisons de santé ( génial!) et développer à la campagne les services publics polyvalents assurès par les mairies ( ou dans certains cas des commerces/poste/relais etc..)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Paradoxalement, les impôts!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les fournisseurs d'énergie ou de réseaux ( EDF, SNCF, entreprises privées de services publics telles qu'Orange....). Une saine concurrence fait beaucoup de bien: depuis qu'UBER existe à Paris, les taxis parisiens sont presque aux normes ( la prochaine fois que les tarifs seront augmentés, conditionnez-les à l'obligation du paiement par carte si requis par le client)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Beaucoup trop de demandes de justification de domicile ou de papiers inutiles pour, par exemple l'inscription aux concours administratifs. Les exigences pourraient être légères au début du processus et renforcées en cas de succès ( preuve de nationalité etc...)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui mais à condition d'encadrer l'autonomie par des procédures qui garantissent l'efficacité ( programme de travail individualisé et précis en début d'année, objectifs d'amélioration à atteindre et évaluation précise pour promotion et/ou notation à la fin d'une période biannuelle ou triannuelle. Les anglais ont fait cette révolution depuis longtemps. Pas la peine de réinventer la roue mais s'en inspirer. Dans ce domaine, ils font beaucoupmieux, plus efficacement et pour beaucoup moins cher!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire des stages à l'étranger ( un Erasmus des agents publics), obliger les énarques à commencer 5 ans hors des grands corps. Limiter le pantouflage en exigent la démission du fonctionnaire qui souhaite passer dans le privé. Attribuer les postes de direction après sélection par un comité d'experts ( voir expérience britannique)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier l'organigramme, ne pas hésiter éventuellement à transférer l'ensemble des compétences à une collectivité locale volontaire; ne pas hésiter à multiplier l'expérimentation
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les écoles françaises sont généralement assez bonnes mais pas assez évaluées ( Courage Mr Blanquer) et surtout il existe des disparités énormes d'une école à l'autre. Faire de chaque directeur d'école, de collège et de lycée un "responsable" en mesure de prendre les mesures d'amélioration et de bon fonctionnement. Plus d'autonomie, plus de responsabilité. De manière générale, les écoles sont "réfractaires" à la participation des parents et deviennent assez laxistes sur l'apprentissage des fondamentaux comme en témoigne le classement PISA.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce qui me frappe ( par expérience, c'est l'inadéquation entre formation et emploi: manque de spécialisation, pouvoir discrétionnaire au sommet dans la nomination des directeurs etc..)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rapidité mais je suis frappé là aussi par la complexité des opérations administratives et l'hétérogénéité des pratiques ( tarification, modes de paiement...)