Fonctionnement services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisé. Il faudrait davantage laisser de pouvoir et d'initiatives aux acteurs  proches du terrain.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ce qui concerne par exemple les transports, la santé, le handicap, la formation pour que les choix soient mieux adaptés à la spécificité du territoire et des habitants. Mais il ne faut pas pour autant aboutir à un désengagement de l'Etat entre autre pour le financement.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun car tout le monde n'a pas accès à Internet (personnes âgées, difficultés pour les déficients visuels,...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faudrait remettre davantage d'antennes locales car leur suppression oblige à se déplacer parfois loin avec des transports publics pas toujours adaptés.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les restrictions de budget et de personnel ont plutôt entraîné une dégradation, pour ma part c'est ce que je constate dans les transports et à l'hôpital public. Pôle emploi semble manquer de moyens pour un suivi plus personnalisé des demandeurs d'emploi.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux qui répondent à un besoin immédiat du public, hôpitaux, prise en charge du handicap, accueil ou soutien des personnes âgées, transports en commun, obtention de documents officiels (CNI, Casier judiciaire, CMU, etc). Ce sont souvent des problèmes qui demandent une réponse urgente
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Par exemple le codage des actes médicaux ou l'accréditation ISO 15189 de 100% des examens de biologie médicale (c'est plutôt 70% dans les autres pays européens) c'est du temps médical détourné de sa fonction principale qui est d'être un soignant avant tout
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Donner davantage de souplesse pour pouvoir s'adapter plus finement aux besoins locaux qui peuvent varier beaucoup d'un territoire à l'autre.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Dans la formation des cadres il faudrait davantage inclure des notions sur le service rendu et attendu de la population  et pas seulement sur l'aspect budgétaire et financier
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre plus proche du terrain, rencontrer les représentants des associations, organiser plus de consultations publiques ou même des référendums locaux pour certains choix.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rendez-vous préparatoire à la CNAV. Bon accueil, bonne information. Par contre plus d'antenne locale donc 2h00 de transport aller et autant pour le retour.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM qui les très rares fois où j'ai été en arrêt maladie me demande systématiquement un volet que je n'ai pas à lui fournir étant employée par un établissement public.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Maison du handicap Essonne. Pas de problème mais le traitement du dossier demande plusieurs mois, 6 en l'occurence.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait revoir les disparités de salaire entre métiers similaires dans le privé et le public. Est ce normal qu'un médecin hospitalier qui a passé 3 concours gagne ait un revenu net 3 à 7 fois moins élevé que son homologue du privé selon la spécialité avec des astreintes de 14h00 payées 43€ brut et des cotisations de retraite complémentaire à l'IRCANTEC pendant toute sa carrière. Et c'est le cas pour beaucoup d'autres professions. Si on veut attirer les talents dans les services publics il faudrait davantage de considération.