Des services publics pour tous et partout, même sans Internet

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut arrêter d'éloigner les services publics des citoyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? A propos d'Internet : malgré le développement, inéluctable, d'Internet, il faut garder des agents dans tous les domaines, accessibles réellement. Qu'une personne réponde au téléphone et pas un serveur vocal. (Tiens donc, quelques emplois à créer..) D'abord, tout le monde ne sait pas se servir d'Internet, et il n'y a pas que les personnes âgées ; il y aura toujours des personnes moins à l'aise avec Internet, comme il y a toujours eu des gens qui ne savent ni lire ni écrire. Même avec une école idéale il y en aura toujours. Ensuite, si Internet doit faciliter les démarches, encore faut-il avoir accès à Internet : dans beaucoup d'endroits, on n'a pas le débit suffisant, tout le monde n'habite pas dans une grande ville, et non, je n'ai ni la fibre, ni l'ADSL..
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Evidemment ce sont des services à développer ; cette question fait croire que ce sont des services qui existent, je sais qu'ils ont été créés dans certains endroits, mais c'est loin d'être général.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne vois pas.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il faudrait d'abord que les services publics puissent travailler tout simplement. On manque d'infirmières, de personnel dans les EHPAD, de professeurs. On manque de moyens pour la justice, et partout dans la fonction publique.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Par exemple, nous avons fait construire un abri de jardin, dans une partie de notre terrain absolument invisible depuis la rue. Etait-il vraiment indispensable de fournir un dossier en 4 exemplaires, avec photos, plan de masse, et autres détails... ? Une simple déclaration aurait pu suffire.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? La loi Blanquer examinée en ce moment, fait exactement le contraire en envisageant de confier la direction des écoles primaires au collège du secteur. Les parents devront se déplacer au collège ? Que se passera-t-il en cas d'incident dans la cour ? Qui assurera les relations avec le maire ? Le directeur d'école est le plus souvent quelqu'un qui connaît les familles, la mairie, à qui on s'adresse facilement. Et ceci, passé par un amendement, que personne n'a discuté ?  Où est la démocratie ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut que les services soient accessibles à tous, réellement. Et comment croire à la volonté de ce gouvernement d'améliorer quoi que ce soit, alors qu'on est en train de voter une loi, la loi Blanquer, qui vise à faire disparaître l'école maternelle, et aussi l'école rurale ?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Là encore, je pense que la plupart des personnes qui répondront à ce questionnaire en ligne, sont des personnes à l'aise avec Internet, mais aussi avec la plupart des démarches qu'on est amené à mener dans la vie courante. La question est-elle posée directement à tous ceux qui ne savent pas justement ?   Dans toutes ces questions sur le service public, on ne parle pas de l'école, ni de la santé, ni des transports. La loi Blanquer par exemple n'est sûrement pas faite pour améliorer l'école française ni lutter contre les inégalités, au contraire.