Les agents doivent pouvoir participer à l'évaluation des politiques publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les sous-effectifs dans la fonction publique hospitalière et particulièrement dans la psychiatrie publique me semblent préoccupants et même honteux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je suis dans une grande ville et je ne peux pas me plaindre. Mais je vois des hôpitaux, des gendarmeries et des classes dans les écoles qui ferment. Je pense que les services publics doivent rester proches des administrés.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Inspection du travail pour faciliter les alertes concernant les patrons voyous.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut garder des agents "écrivains publics" pour faciliter les démarches de ceux qui sont tombés du mauvais coté de la fracture numérique.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'URSSAF et les impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La police et la gendarmerie. Les démarches de plainte en ligne doivent être facilitées.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Un exemple : je suis syndic bénévole de mon immeuble et j'ai donc immatriculé ma copropriété. En 2017, j'ai voulu le faire avec un an d'avance sur la limite et on m'a recalé sur liste d'émargement du PV de l'AG non conforme. En 2018, je l'ai fait en même temps que les milliers de copropriétés de moins de 50 lots comme la mienne. Je n'ai pas fourni la liste d’émargement, on ne me l'a pas demandée, et cela n'a pas empêché la réussite de ma démarche d'immatriculation.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut que les agents soient contrôlés pour éviter la corruption et le laxisme. Mais il faut qu'ils puissent apporter une plus-value personnelle à la pratique de leur métier en prenant l'initiative d'adapter les procédures tout en respectant "l'esprit des lois".
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut automatiser les taches répétitives, dangereuses et salissantes, mais il faut conserver la relation directe ou téléphonique avec les administrés, et en particulier avec les personnes âgées et les catégories défavorisées.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Des services téléphoniques ou itinérants doivent pallier à la fermeture des agences locales.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Depuis que mon OPCA de branche a disparu, je ne sais plus à à qui m'adresser.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu affaire à des maitres d'école excessivement nonchalants et à des directions d'école impuissantes ou complices face à ces comportements regrettables.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour mon premier emploi, on m'a demandé de m'adresser à l'APEC. Ensuite, je n'ai pas eu besoin de bénéficier de l'Assurance Chômage.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il semble qu'il soit très difficile d'échanger avec la CNAV quand on a moins de 60 ans, ce qui pose problème quand on veut faire valoir ses droits au dispositif "carrières longues" ou préparer une retraite progressive.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le "panier de soins" des mutuelles doit être étoffé, en particulier en dentaire.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis très satisfait du TESE qui calcule les feuilles de paye des employés de la copropriété dont je suis syndic bénévole.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon entreprise dispose d'un service "Mission Emploi Handicap" dédié. La médecine du travail ou des services locaux d'assistance sociale devraient pouvoir jouer ce rôle pour les entreprises de 20 à 500 employés.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les agents doivent pouvoir participer à l'évaluation des politiques publiques.