Propositions administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’organisation de l’Etat et des administrations se complexifie, mais l’informatisation facilite l’accès.  Il faut poursuivre l’informatisation, mais il serait bon de vraiment simplifier. Faire du lean.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? L’informatisation doit être nationale et standardisée, (pour les impôts, les aides sociales, les papiers d’identité....). Mais il faut un comptoir unique par téléphone et physique local (mairie) pour les personnes qui ont besoin d’un contact physique  local. La police, la justice, l’hopital... qui nécessitent un contact physique doivent être local, mais pas forcément dans les collectivités territoriales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La justice, les huissiers sont beaucoup trop long.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les plaintes, la justice.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n’ai eu à utiliser, mais l'approche me semble bonne.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Carte grise, permis de conduire, les demandes à la MDPH.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’éducation nationale progresse, mais a encore du chemin à faire.  Les demandes de travaux, permis de construire pourraient être informatisés et simplifiées.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? Je ne sais pas.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En simplifiant ou supprimant des règles.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n’ai pas réussi a utiliser le DIF ni le CPE. Les formations qui m’intéressait n’étaient pas éligibles, les formations éligibles ne m’intéressaient pas.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les difficultés ont concerné l’accueil de ma fille handicapé. Même si la loi est là, il faut convaincre les personnes, faire se parler l’ecole celui qui gère les bâtiments (mairie...) et c’est compliqué.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour les étudiants c’est pas terrible. Le régime général de la sécurité sociale marche bien.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les dossiers sont longs et lourds. Ça s’améliore avec la synchronisation des demande sur un dossier unique et l’allongement des validités.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le chèque emploi service ne Pemex pas de gérer toutes les situations (mensualisation, cert1in abatement de charge) et l’ursaf n’est pas informatisé pour les particuliers.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La justice est beaucoup trop lente et l’execution d’une décision (huissier) est aussi trop long et inefficace.