ASSURER UN PANIER DE SERVICES DU QUOTIDIEN. SUSPENDRE LA FERMETURE DES LIEUX D'ACCUEIL DU PUBLIC.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup par internet  aujourd'hui. On ne s'y rend qu'en cas de gros problèmes. Mais beaucoup de gens n'ont pas d'ordinateur donc pas Internet et c'est problématique. D'autres ne maitrisent pas internet. CAF, SECU,  POLE EMPLOI, MAIRIES, BUREAU DE POSTE, OFFICES PUBLICS HLM, ECOLES, LYCEES,PERCEPTIONS, HOPITAUX, MATERNITE, URSSAF, GARES SNCF....TOUS SUR UN MEME LIEU ? Difficile à concevoir... Mais chaque territoire devrait avoir un bouclier de ces services publics. C'est une question d'égalité entre les citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Permanence Sécu, retraite.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Avoir la possibilité d'envoi de pièces justificatives demandées. Ex sur le site CAF pas possible. Et en plus à chaque requête transmise en message, jamais le même interlocuteur qui répond. Les dossiers se croissent et les réponses sont parfois contradictoires...!!!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il y a eu des évolutions et internet y prend tout son poids...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF, SECU, POLE EMPLOI, HOPITAL, EPADH souffrent de manque de personnel. Et les EPAFH de personnel formé La création d'emplois et la formation les feront évoluer dans le bon sens.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ne plus fermer de lieux d'accueil du public. Faire un diagnostic des besoins dans les territoires avec les citoyens, les agents, les usagers. L'Etat doit aussi en assurer le financement. La Santé est un élément clef du bouclier territorial de services. Evitons les désert médicaux. Voir où il y a le plus de personnes âgées.  Voir l'implantation des pharmacies, cabinets médicaux et cabinets d'infirmières. Voir les créneaux de permanence.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Organiser les transports scolaires.  Avoir un accueil public accessible à chacun quelque soit son lieu de résidence:  Ex centre social qui en plus crée des activités et des pratiques associatives.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Démarches par Internet et envoi justificatifs par courriers postaux en RAR. ça un coût... Les courriers si pas en RAR se perdent... On devrait pouvoir tout envoyé par internet. Ai dû envoyer 2 fois à l'ARCCO le même document...  Pour la demande de réversion pour ma maman idem... Pension réversion CARSAT c'est un peu long.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : En  soins de santé ça se passe plutôt bien.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Agents publics d'Etat ou de collectivités ou de l'hôpital, ou des Epadh, écoles... font leur travail. Il faudrait penser à augmenter leurs salaires annuellement/ à l'inflation. Vouloir les réduire c'est fragiliser la proximité avec les citoyens et la qualité des relations, des services rendus.