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Services en ligne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je suis incapable de dire comment c'est organisé !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? TOUT devrait être possible sur Internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Systématiser les prises de RDV dans les services à forte influence. Il y a certains endroits où c'est une honte : exemple de l'accueil des étrangers à la préfecture de Nanterre : ils font la queue depuis 6h du matin dehors pour se voir refuser l'accès 1h après l'ouverture vue l'affluence, pour uniquement demander d'avoir un RDV : des heures de queues, pour 5 minutes de discussion avec un agent. D'autres préfectures proposent des RDV et il n'y a aucun problème.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux rendus accessibles en ligne : il y en a de plus en plus et c'est une bonne chose. La poste : beaucoup plus accessible (horaires), mieux organisée.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux à forte affluence : réorganisation à revoir.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Preuves de vie commune avec une personne étrangère : des tas de papiers à fournir, sans qu'une règle précise soit affichée avant d'être devant l'agent.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? ?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Limiter la paperasse.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Instaurer des services publics temporaires (1 fois par semaine par exemple) tel que cela ne mobilise pas des agents pour rien mais que ça soit utile aux communes isolées.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Erreur de remboursement : l'envoi de la réclamation en ligne est pratique, mais l'assurance maladie répond par courier : si on souhaite répondre à ce courier, il faut faire une nouvelle demande, qui sera traitée par quelqu'un d'autre,etc.. Au final j'ai abandonné ! Instaurer un échange par messagerie avec un unique interlocuteur
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Micro-entreprise : très facile.
Un Papa inquiet pour le devenir de sa fille. Plus de Justice familiale contre l'exclusion parentale et familiale qui oeuvre à la destruction des familles lors d'une séparation. L'exclusion parentale est une violence psychologique !!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? cette organisation est -elle vraiment au service des français? l'état devrait être plus à l’écoute des francais et plus près de la réalité du terrain
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucuns
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? il y en a trop
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
organisation de l'administration et la décentralisation

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réduire les inégalités territoriales accès aux soins palliatifs dans les établissement en augmentant le nombre d'USP, de LISP, de maison de répit
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Inciter les ARS à diffuser la culture palliative aux soignants pour accompagner le malade et ses proches au long de la maladie
Se concentrer sur les services régaliens et bien mieux les gérer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état ne doit conserver que les services régaliens. Étant un très mauvais gestionnaire, il faut que l'état ne conserve que l'essentiel et mettent tout ses moyens pour optimiser cela. En résumé, ne plus faire mal 100 choses mais plutôt en faire bien 10.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous. Il est impensable aujourd'hui de ne pas pouvoir faire une démarche sur Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Éducation nationale Pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? -Faire prendre conscience a l'administration que leurs "clients" sont ceux qui payent leur salaire. - Avoir des services disponibles lorsque les travailleurs sont disponibles, soit le soir et le weekend. - Déployer au maximum les services numériques pour réduire le besoin au personnel administratif (Faire ce que la banque en ligne a fait par rapport aux banques historiques de réseau).
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour une meilleure efficacité de l'enseignement, les enseignants devraient être aux "Vraies" 35 heures. Ils devraient être obligatoirement présents 35 heures au sein de l'établissement avec un pilotage du chez d'établissement de l'organisation du travail. Par ailleurs, leurs congés devraient être réduit de moitié pour chaque période de  congés durant l'année scolaire et de 2 semaines pour les congés d'été. Il resterait ainsi de l'ordre de 10 semaines de congés, soit 2 fois plus que dans le privé. Tout se temps de présence supplémentaires permettrait de mieux accompagner nos enfants, notamment ceux les plus en difficulté. Et bien entendu, sans revoir la rémunération des enseignants car cette mesure ne remet en cause qu'une inégalité de traitement existante. Les enseignants ne travaillent pas les 35 heures si on annualise le temps de travail.
Donnez l'exemple

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je suis globalement d'accord avec les réformes en cours et à venir, trop longtemps différées et indispensables pour arrêter le recul de notre pays par rapport au reste du monde. Ces réformes sont difficlles à supporter pour la population, parce qu'elles sont tardives et obligatoirement perturbantes, et l'état doit donner l'exemple en supprimant les avantages excessifs de ses élus, en particulier des parlementaires. C'est ce décalage qui suscite la colère des citoyens ordinaires qui ne supportent plus que les élus décident de mesures qu'ils ne s'appliquent pas à eux-même !
Simplifier - garder du bon sens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier et donner une marge de manœuvre au plan local
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Région et commune selon les sujets
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Développer des permanences locales regroupant plusieurs services publics afin de venir en aide à ceux qui en ont besoin: notamment personnes âgées et prise en charge de dossiers n'ayant pas pu aboutir sur internet (anomalies, recours...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Accès facilité à un agent en présentiel en cas de besoin (pas de serveurs interactifs sans réponse)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Evolution vers le numérique : bonne choses, si on maintient une aide par une personne physique en cas de besoin
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transports : SNCF, RATP...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les décisions concernant le plan local (la commune par exemple) doivent pouvoir être prise au plan local avec une bonne réactivité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Davantage de bon sens - simplification des procédures - diminuer le nombre de strates
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Davantage de bon sens - simplification des procédures - diminuer le nombre de strates - les collectivités territoriales , plus proches de la réalité locale, doivent pouvoir disposer d'une marge de manœuvre  sur certains thèmes
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Utilisation du CPF : pas de difficulté pour faire aboutir mon dossier et obtenir la formation souhaitée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Au niveau commune (primaire) très bien - au niveau collège et lycée (département) beaucoup moins satisfaite sur prestations cantine, sport  notamment
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfaite des possibilités d'obtenir en ligne attestations et carte européenne d’assurance maladie - très satisfaite des télétransmissions des feuilles de soins
favoriser les transports en commun et la culture

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports en commun, des plateformes culturelles.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports en commun: permettre aux zones rurales d'être mieux désservies. Les centres de culture: Faciliter la location de salles (à moindre coût), l'organisation de spectacles et de conférences a sein des zones rurales.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer le tourisme, étendre l'attrait culturelle sur tout le territore français.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fongecif: difficulté à obtenir un financement
Inéligibilité si fraude électorale.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Instaurer une sanction d’inéligibilité à l’encontre de tout candidat dont le compte de campagne est rejeté pour fraude. Obliger les candidats à informer a minima les électeurs,  en cours de campagne, sur leurs dépenses et leurs recettes. Renforcer le contrôle des campagnes électorales en augmentant les pouvoirs de la Commission Nationale de Contrôle des Comptes de Campagne et des Financements Politiques (CNCCFP).
Sauvegarde des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Depuis quelques années l'état se désengage de beaucoup de ses responsabilités : réseau routier, poste, SNCF
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accès aux soins médicaux de spécialité  Accès à une eau potable à un prix égal pour tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service courriel de la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SNCF, la poste mais dans le bon sens (pas de privatisation)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ils doivent travailler ensemble
Radars routiers

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Douleurs :      - automobilistes perçus comme des vaches à lait et radars positionnés dans des endroits perçus comme injustifiés sauf pour "faire du fric", entraînant une réaction de neutralisation malheureusement violente par dégradation dont les coûts sont bien évidemment in fine à la charge du contribuable.     - les français payent très cher les autoroutes pour rouler vite en toute sécurité et ne le peuvent pas.     - contrairement à ce que disent certains politiques, la sécurité routière ne consiste pas à rester les yeux rivés sur le compteur pour vérifier qu'on reste en deçà  des limites de vitesse imposées ; ce comportement est au contraire dangereux, l'attention nécessaire à l'essentiel ne permet pas toujours de contrôler la vitesse au compteur, elle est plutôt appréciée en fonction de la situation et des risques. La faible tolérance des radars entraîne des verbalisations illégitimes.     - Les zones 110 sur les autoroutes sont souvent mal signalées, et comme par hasard, un radar vient souvent les agrémenter.  Promesse : garantir le respect des moyens de contrôle en les rendant justes.  Moyens :     - Mettre en place des comités citoyens pour l'emplacement des radars et leur type : distance de sécurité sur les autoroutes, vitesse dans les virages dangereux et les intersections des départementales, les passages piéton, les centre ville, les abords d'écoles et de zones piétonnes, etc.     - Améliorer la pertinence des limitations de vitesse : dans trop d'endroits dangereux, elle n'est pas suffisamment limitée, et dans trop d'endroits roulants et sans danger, elle l'est trop.     - Augmenter la tolérance des radars de contrôle de vitesse.     - Mettre en place une signalisation efficace des zones où la vitesse est réduite en deçà de la norme : marquage au sol spécifique ou répétition des panneaux.
fermeture des tresoreries

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? stopper toutes les fermetures des services publics, en exemple les centres des finances publiques domaine que je connais bien ........
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? pourquoi pas d'autres missions, pour moi trop de personnels au niveau des collectivités locales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? centres des finances publiques, sip des impôts, CAF .....
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? internet ne peux pas égaler le contact avec une personne, le dialogue tout simplement avec internet pas de dialogue !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? j'en ai pas, je suis contre ce mode de fonctionnement !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun de manière positive ! tous les jours j'attends des gens râler contre tout les services publics qui fermes, et sont donc obligés faire des dizaines de kms pour avoir une personne qui va leur répondre, cela crée un mal être au quotidien, et bien surtout en milieu rural !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ne pas fermer les services publics !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en ne fermant pas les centres des finances publiques en milieu rural, les personnes ont besoin de ces personnes au quotidien, dans les grandes structures, ils ne trouvent personnes à leurs écoute, quel gâchis .........
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en arrêtant de fermer tous et n'importe quoi ! oui je suis concernée par ce genre de pratique, et l'avenir me parait difficile !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : satifait aux niveau remboursement, une bonne chose en FRANCE que d'autres pays nous envie !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Tout simplement arrêter les fermetures des services publiques, les centres des finances publiques sont indispensable à notre quotidien !
Inéligibilité si casier judiciaire en relation avec la probité.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Interdire aux personnes dont le casier judiciaire comporte une condamnation pour atteinte à la probité de se présenter à une élection
rapprochement  dirigeants / dirigés

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? une année de service civique pour les jeunes haut fonctionnaires : un trimestre dans un EHPAD, un trimestre dans une petite exploitation agricole, un trimestre comme ouvrier en entreprise, un trimestre au choix chez les CRS ou gardiens de prisons avec salaire y afférent
Responsabilité des élus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que les élus doivent rendre des comptes tous les ans devant leurs administrés . Ce n’est pas le cas aujourd’hui - aucun bilan annuel de leurs actions ou efficacité / conformité avec leur programme
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ci/ passeport/ permis
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Carte grise
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Suppression du Sénat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer le Sénat pour commencer. Diminuer le nombre de parlementaires Supprimer la haute court de justice Rendre le vote obligatoire Comptabilisation des votes blancs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le transport en commun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Consultations médicales remboursées par la SS pour répondre aux déserts médicaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? https://www.impots.gouv.fr/ https://www.service-public.fr/ https://www.ameli.fr/
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les Urgences Les transports en commun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avoir un poste mérité Améliorer la formation pour le personnel de bas échelon
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Dans les collectivités territoriales, réduire les charges salariales et projets pharaoniques
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Verrou de Bercy (suppression)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer complètement le « verrou de Bercy ». Le verrou de Bercy est une expression qui désigne une exception au principe de libre opportunité des poursuites par le parquet en matière de fraude fiscale. Le déclenchement des poursuites pénales par le parquet en matière de fraude fiscale est subordonné au dépôt d'une plainte préalable de l'administration fiscale et à un avis favorable de la commission des infractions fiscales.  Si cette exception aux prérogatives habituelles du parquet existe dans la loi depuis 1920, l'expression n'est devenue populaire qu'après les affaires CAHUZAC en 2013, et "Panama Papers" en 2016.
Ameliorer la qualité des sites internets de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de structures dont les citoyens ne connaissent plus les prérogatives, et dont l'intérêt s'est perdu au profit d'une complexification excessive onéreuse et peu opérante. Place des conseils généraux, régionaux, des préfectures des intercommunalités ? Quel sens cela a-t-il au sein d'une Europe qui elle aussi devrait être mieux connue et plus efficiente ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? A chaque fois, ça s'est fait sans les budgets correspondants L'excès de décentralisation mène à la balkanisation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? C'est leurs horaires d'accessibilité qui ne sont pas adaptés  Manque de médecins, bien que ce soit pas un "service public"
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faudrait déjà que les démarches sur internet soient fonctionnelles, sans bugs
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Ai été taxé parce que le service des impôts avait fait une erreur que son site internet n'a jamais corrigé et ai payé par chèque, ai reçu une amende pour ça !  Les remarques sur les dysfonctionnements soit ne peuvent pas être faites, soit ne sont pas prises en compte
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter de les inonder de circulaires absconses et inapplicables, cela leur permettra peut être d'être plus autonomes et plus disponibles, voire plus imaginatifs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Intégrer des usagers comme observateurs et commentateurs de certaines formations
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lourdeur des Crous, dossiers qui ne communiquent pas entre régions, ce qui va à l'encontre de la mobilité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne sais pas, aujourd'hui, quel est l'âge "normal" où je pourrai partir à la retraite avec un taux plein
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais pu me connecter à mon espace internet Ameli, car le site bug
pour une politique fondée sur la notion d'utilité publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? organisation très centralisée, fonctionnant de manière très technocratique  selon des modèles économiques privilégiant le profit   évolution vers une organisation administrative plus proche des territoires, plus à l'écoute des citoyens en les associant aux travaux et décisions.  Modèle d'organisation promouvant la notion d'utilité publique contribuant à plus de cohésion et de justice  sociales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toutes les décisions qui relèvent encore du préfet et des administrations centrales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? services fiscaux , les services de santé  et ceux du ministère de l'intérieur
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? /
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en donnant délégation après formation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en supprimant des échelons intermédiaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en associant véritablement les citoyens aux politiques  et aux modes de fonctionnement des services: identification des besoins, modalités de réponse aux enjeux , définition des orientations stratégiques
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : gestion correcte  du dossier de pension des fonctionnaires de l'Etat; mais difficulté à obtenir les bulletins de pensions mensuels pour connaître les prélèvements opérés
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : /
Pénalités sur fraudes  et corruption fiscales affectées à des activités d'intérêt général

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Afin de rendre tangible les fruits de la lutte contre la corruption et la fraude fiscale permettre l’affectation des biens confisqués à des activités d’intérêt général
Des services publics rénovés

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? justice, santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Complexité des règles de procédure pour des plaintes pénales liées à de la petite délinquance
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Simplification des règles de fonctionnement, responsabilisation accrue,
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? S'adapter à l'évolution des besoins par la formation continue et une mobilité accrue au sein de la fonction publique, meilleure prise en compte des acquis de l'expérience
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? coordonner leurs actions respectives pour une vraie complémentarités
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la carte vitale : très efficiente pour les prises en charge et les remboursements
Frais de justice des élus et politiques payés par nous (en finir avec...)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Contrôler l’utilisation de la protection fonctionnelle afin d’empêcher la prise en charge des frais de justice et des condamnations civiles des élus ou agents publics qui commettent une faute pénale personnelle
Un vrai choc de simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lourde et complexe. Elle devrait se recentrer sur l'essentiel et supprimer l'inutile.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? En tant que bailleur, il m'est impossible d'obtenir un RDV à la CAF pour obtenir des informations sur le fonctionnement des APL de mes locataires.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout devrait être réalisable sur internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Moins de RDV physique, plus des RDV par téléphone.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Plus d'autonomie, c'est plus d'objectivité dans le traitement des dossiers. Les mécanismes doivent être clairs et subjectifs, pour éviter des différence de traitement entre 2 concitoyens. Celà devrait également aider à informatiser le traitement des dossiers, et réduire le recours aux fonctionnaires coûteux et n'apportant aucune valeur ajoutée.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L’administration doit être au service de ses administrés et non l'inverse. Elle doit partir de nos besoins et concevoir les services en fonction de nos contraintes (disponibilité, accessibilité, ...)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La dématérialisation permettrai d'accéder à ces services à distance.
Egalité pour les femmes devant la retraite

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations ne sont pas à disposition du public qui pourtant les paie. On a toujours l'impression d'être face à des nantis qui ne souhaite qu'une chose : ne pas être dérangés
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les horaires ne sont pas adaptés aux personnes en activité
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet c'est bien mais il faut prévoir un accompagnement pour les non initiés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Rendez vous adaptés aux horaires des personnes en activité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il n'y a aucune compétence en management dans l'administration les managers sont promus à l'ancienneté ou sur concours alors qu'ils n'ont aucune compétence...il n'y a donc pas de recherche du service publique mais des agents qui cherchent leur bien être en priorité. Recruter sur compétences ++++
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai découvert le mode de calcul différents des trimestres pour être éligible à une carrière longue et au départ à 60 ans : ainsi les trimestres pour enfants dits "non cotisés" ne comptent pas ...encore une belle "fausse" avancée pour les femmes. A 62 ans grâce à mes 3 enfants j'aurai des trimestres à revendre !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les soins de santé ne coûtent "rien" puisque plus personne ne connait les dépenses liés à sa maladie : le montant annuel devrait être envoyé à chaque assuré afin qu'il se rende compte à quoi servent ses impôts.
service publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pas assez efficace pour son coût . Rationalisation efficacité, rendre service (et non pas imposer un service)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? des enjeux économique et l investissement productif
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? TOUS
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le guichet unique où l'on peut rencontrer de SPECIALISTES, récapitulant tous les droits sociaux, permettant de regler tous les point avant conflit avec l administration (fiscale, hospitalière, famille, etc etc  ).   Asseoir les droits sociaus allocations etc, sur la surface entière des revenus d'un individu y compris les droits auxquels il prétend.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l 'éducation nationale, .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? sans doute seulement s'ils sont bien formés t s'ils travaillent dans l'interet du contribuable.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? orienter la formation vers le service , l'esprit de service , ce qui n'est pas un numéro.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus d' Autonomie en matiere  economique : investissement ; reequilibrage des pôles, filieres etc
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : pression fiscale immédiate trop lourde  Trop de formalités pour démarrer une entreprise
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de point d'information complet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : je suis citadin un grand nombre de ces questions me sont étrangères mais je pense qu'il faut maintenir une certaine territorialité, à cout raisonné sous la responsabilité des collectivités territoriales et pas de l'Etat.
Grands Projets (Etude et débat d'opportunité préalables)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Eviter les grands projets inutiles et imposés (GPII) en améliorant les procédures de concertation :  - débat sur le besoin et les alternatives possibles, - interdire de prononcer une déclaration d’utilité publique avant l’évaluation de l’impact environnemental,  - financer les contre-expertises,  - garantir l’égalité dans l’expression des différents points de vue
Décentralisation + Simplification + Réforme Services Santé et Educ. Nationale + Suicide assisté

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Davantage de décentralisation à tous les niveaux pour redonner de la vie et des emplois dans les régions rurales + dans le cadre des marchés publics : ne plus empêcher les municipalités de choisir des entreprises locales - Remarque : en outre, les appels d'offres attribués au moins-disant conduisent parfois à des dépassements extravagants de budget lors de la réalisation des chantiers.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? 1) Les services de santé pour un maintien de la sécurité sanitaire, y compris dans les zones rurales + possibilité de suicide assisté pour éviter à la personne en fin de vie des souffrances inutiles. 2) Réformer en profondeur l'Education Nationale pour redonner à nos enfants le goût d'apprendre, sans moyens financiers supplémentaires, voire en diminuant les dotations.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? 80 km/h sur les routes : attention au manque de concentration - Calcul trop complexe de la CSG sur les salaires - Mise en place des complémentaires santé obligatoires pour les salariés alors que beaucoup en avaient déjà une à titre personnel, rendant difficile, lors du départ en retraite, la souscription à une Mutuelle à un prix correct -
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Autrefois partenaire des acteurs économiques, l'administration constitue maintenant un frein à toute activité du fait de sa complexité, qui voit probablement sa justification dans la volonté de maintenir des emplois de fonctionnaires. L'administration devient autoritaire, exerçant un pouvoir au-delà de ses prérogatives, voire supérieur à celui des élus. Des fonctionnaires de proximité seraient à privilégier, rendant un vrai service public.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi est inopérant pour proposer des candidats répondant aux critères demandés par l'employeur : trop de personnes proposées sont sous-qualifiées pour le poste. Du coup, de nombreux employeurs recrutent par d'autres canaux.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La complexité des textes, facteur d'insécurité,  est anxiogène pour les chefs d'entreprise et leurs conseils. On a souvent l'impression que la complexité justifie les emplois des fonctionnaires. On devrait plutôt aider la population à aller de l'avant.
Réforme de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Non satisfaisante. Sentiment que ce sont toujours les mêmes qui sont sacrifiés et que l'argent public est dépensé n'importe comment. Trop de suppressions au niveau rural qui complique la vie des personnes âgées notamment Revoir le canevas des administrations sur l'ensemble du territoire pour que tout le monde puisse avoir accès aux services publics
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet est un outil intéressant mais inaccessible pour certains tant en terme de coût que de capacité à faire. Il ne remplacera jamais le contact humain
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ces évolutions vont dans le bon sens car elles maintiennent le contact humain qui est essentiel.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun dans leur forme traditionnelle dans la mesure où cela s'est réduit à des suppressions de postes drastiques et à des regroupements totalement ubuesques voués à l'échec dès le départ
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous mais dans le sens préconisé ci-dessus : maison des services publiques, agents formés pour être polyvalents...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration de revenus
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La dernière démarche de simplification de l'administration qui en a encore "rajouté une couche" et complexifié encore les choses pour les fonctionnaires comme pour les usagers
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les associant aux décisions qui sont souvent ressenties comme décrétées au plus haut niveau en méconnaissance totale des problématiques du terrain.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de théorie et une formation pratique sur le terrain
GRANDS TRAVAUX_EMPRUNTS PUBLIQUES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? délégation en cascade jusqu'au citoyen; via régions, bassins, communautés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? santé, transports régionaux, emplois
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? comptes rendus des réunions des conseils municipaux, des communautés de communes etc...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? déclarations d’impôts, obtentions de documents administratifs
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? transports, santé, sécurité, recherche
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? formation continue, évaluation et contrôle des compétences
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? évaluation des compétences, et contrôle du rendement et satisfaction des usagés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? être à l'écoute en consultant  régulièrement les habitants de la région concernée
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : bonne réactivité; pas d'erreur de la CPAM de la Loire
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : mise en relief de GRANDS TRAVAUX : recherche sur le stockage d'énergie, accession à la propriété pour tous en lieu et place d'indemnités APL ou autre, via le lancement d'emprunts publics,
SALAIRE DE LA FONCTION PUBLIC

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? MANQUE DE TRANSPARENCE DANS LES RÉMUNÉRATION DES SALARIÉS DE LA FONCTION PUBLIQUE
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le recrutement des professeurs et des responsables d'établissement scolaires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? LA TRANSPARENCE DANS LES RÉMUNÉRATION DES SALARIÉS LA FONCTION PUBLIQUE
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'ÉDUCATION
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? LE CDD
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? LA TRANSPARENCE DANS LES RÉMUNÉRATION DES SALARIÉS LA FONCTION PUBLIQUE
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? LES RÉMUNÉRATION DES SALARIÉS LA FONCTION PUBLIQUE
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : LE MANQUE DE MOYENS DANS LES ZONES DÉSERTÉS PAR LES POURVOIR PUBLIQUES!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : LA PRÉCARISATIONS DES FONCTIONNAIRES DE BASES.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : LE MANQUE DE TRANSPARENCE DANS LES RÉMUNÉRATION DES SALARIÉS DE LA FONCTION PUBLIQUE.  ÉTANT MOI MÊME EN CDD DE LA FONCTION PUBLIQUE,