Service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop d'échelons administratifs qui génèrent des impôts locaux  élevés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Seulement si la collectivité locale peut l'assumer selon ses compétences et financièrement.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pour la sécurité, la police nationale intervient peu malgré des demandes officielles des habitants. Ainsi les dealers et délinquants professionnels font la loi . Cela n'encourage pas les jeunes et les moins jeunes à être honnêtes !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pouvoir prendre les rendez-vous auprès des administrations ou des collectivitės locales sur une plateforme internet dédiée et avoir un compte "agenda électronique" pour gérer ses rdv.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Regrouper les divers sites de service public sur une platforme "type annuaire" pour les retrouver facilement. Une prėsentation de chaque site pourrait permettre de mieux connaître ses droits.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les petites structures se sont modernisées et/ou regroupées suite aux contraintes financières. Concernant les grosses collectivités comme les régions, la prise de conscience de se moderniser en profondeur est pilotėe par les élus et les agents qui ont cette volontė. Ce n'est pas toujours le cas.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Quelle est l'intėrêt d'avoir un échelon départemental et régional quand se développe l'intercommunalité. Il est temps de se poser la question de la redistribution des compétences et des coûts financiers (locaux, personnel permanent, nombre d'élus,etc.)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Avancer des frais médicaux car la prise en charge avec le tiers payant et la mutuelle n'est pas possible par la structure chargée d'assurer un service public. Par exemple, passer une irm dans un centre collaborant avec l'hôpital.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pour les décisions relevant de l'exécution de procédure validée par la hiérarchie. Le fonctionnaire applique et respecte le principe d'égalitė des citoyens. Pour les décisions nécessitant un arbitrage, il faut prévoir le niveau hiérarchique d'intervention et les encadrer par une règle écrite.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les métiers ont évolué ainsi que les besoins des citoyens  mais pas les fiches de poste. C'est un grand chantier RH pour rationaliser cela sans compter les risques psychosociaux. La formation ne saurait suffire.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre le travail collectif à l'honneur. Revoir aussi le recrutement, l'avancement et la mobilitė des fonctionnaires qui peuvent être parasitės par le réseau "copinage".  Quand l'intérêt personnel prévaut le service public souffre.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour un fonctionnaire qui souhaite évoluer, c'est quasiment impossible d'avoir une formation qui ne correspond pas à ses missions. Vous êtes "condamné" à faire toujours la même chose tout au long de votre carrière.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Faire une mobilitė en tant que fonctionnaire devient complexe. Les fiches de poste ouvertes sont très polyvalentes en compétences et c'est difficile quand le circuit traditionnel de la carrière vous a enfermė dans une unique thématique. Aujourd'hui il faut être juriste et financier pour les métiers de support.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements pour les feuilles de soin papier sont longs (un mois en moyenne) dans ma caisse de sécurité sociale. A quand l'obligation de la prise en charge du tiers payant ?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : J'aimerais avoir plus d'informations sur l'action des services déconcentrés de l'Etat. Quelles sont les échanges avec les collectivités locales ?