SERVICE PUBLIC

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Désormais NOMMER   " SERVICE AU PUBLIC "  pour bien déterminer la fonction de toute Administration et/ou Service :  ETRE AU SERVICE DU PUBLIC
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Presque Toutes les DEMARCHES  ADMINISTRATIVES des PARTICULIERS. Toute remise de dossier de demande de document ou d'accord à une Administration   ET toute REPONSE ou Obtention de  DOCUMENT ou d' AUTORISATION  doit pouvoir être FAITE AU NIVEAU LE PLUS PROCHE = LA COMMUNE . Si cela est nécessaire , pour des raisons de complexité ou de confidentialité , prévoir soit l'habilitation (et formation) des fonctionnaires TERRITORIAUX , soit le DETACHEMENT dans une MAIRIE de FONCTIONNAIRES d'ETAT .  Cela présuppose de DEVELOPPER les COMMUNES (importantes ) en REGROUPANT les petites communes ( qui deviendraient un HAMEAU) autour d'une COMMUNE PRINCIPALE regroupant + de 2.000 habitants ! La MAIRIE de cette COMMUNE principale serait alors capable de détenir des personnels et moyens importants et de traiter beaucoup de dossiers tel qu'exprimé ci-dessus . ( Ceci suppose de modifier le niveau COMMUNAUTE de COMMUNES ) ! Chaque petite commune garderait son nom joint à celui de la commune principale .  Il faudrait faire en sorte de limiter à 15 Km environ la distance entre les HAMEAUX et la Commune Principale ! ( Nous avons un nombre beaucoup trop élevé de Communes (36.500 ) comparé à des pays voisins .
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Avec les moyens modernes, il est indispensable de POUVOIR TRAITER DIRECTEMENT ou PAR l'INTERMEDIAIRE d'UN SERVICE PROCHE (= LA MAIRIE ) l'ENSEMBLE des DEMARCHES . Donc DOTER LES MAIRIES (après regroupement des petites communes, tel qu'expliqué ci-dessus ) de MOYENS MATERIELS et HUMAINS répondant à cet objectif. Donc POLYVALENCE des FONCTIONNAIRES TERRITORIAUX pour qu'ils puissent AIDER et TRAITER les DEMANDES des CITOYENS .
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Comme indiqué ci-dessus TOUTE DEMANDE d'UN PARTICULIER ( Y compris l'AIDE aux personnes âgées ou déficientes) doit pouvoir être traitée soit à domicile par internet , soit à la MAIRIE de la Commune .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ils ne savaient pas bien ( n'étaient pas certains des réponses données ! )
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Amélioration nette des SERVICES FISCAUX … Mais , pour des demandes un peu complexes, il est nécessaire de se rendre au service des Finances !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services "SOCIAUX" …
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? 1-" RAPPROCHER " la fonction publique TERRITORIALE de la FONCTION PUBLIQUE d'ETAT , afin de permettre aux personnels DANS les MAIRIES ( importantes, voir ci-dessus) de traiter un maximum de cas , et de recevoir les demandes et dossiers ( quitte à les faire traiter à la Préfecture...) , et RECEVOIR les DOCUMENTS de REPONSE ou d'AUTORISATION, afin de les remettre au citoyen . ( Le tout avec une relation de proximité et UN SERVICE AU PUBLIC ).
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? 1- RAPPELER SANS CESSE : les Fonctionnaires d'ETAT, TERRITORIAUX (et HOSPITALIERS )  S O N T   A U  S E R V I C E       D U  P U B L I C  .  2- Former les Fonctionnaires Territoriaux  aux tâches que l'ETAT leur délègue .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? 1-  SEULEMENT  3  niveaux TERRITORIAUX    :  REGION    /  DEPARTEMENT  / COMMUNE .  2- Supprimer les sous-préfectures . les sous-préfets sont à la préfecture et vont dans l'arrondissement traiter les sujets, voir les maires etc... 3- Le DEPARTEMENT ( avec possibilité de "fusion"  ou d'1 seul PREFET pour 2 petits départements = organisation "souple" ) regroupe les services des ex sous préfectures  qui n'ont pas été délégués à la commune .  4- La COMMUNE regroupée - 2000 à 10. 000 habitants env. ( regroupant les anciennes petites communes , dénommées HAMEAU , mais gardant son nom attaché à celui de la grande commune) dispose des moyens communaux (renforcés ) + des DELEGATIONS de l'ETAT pour traiter les demandes des particuliers . Exemple : Pour créer une ASSOCIATION LOI 1901, (qui est le plus souvent constitué par des personnes physiques) il faut déposer un dossier à la sous-préfecture , qui vérifie et traite le dossier. Le même dossier devrait pouvoir être déposé à la MAIRIE qui ferait le travail et transmettrait à la Préfecture pour publication au J.O.  Il en est de même pour toutes les modifications des statuts et dirigeants des Associations ). Si certaines démarches ont un caractère confidentiel, ou autre , envisager le détachement par la Préfecture  d'un ou plusieurs fonctionnaires d'Etat  dans les locaux de la commune ( comme cela existe déjà : Il y a une ANTENNE de POLICE dans chaque Mairie d'Arrondissement de PARIS).  5- SUPPRIMER TOTALEMENT les "DOUBLONS" d'Administrations ( et il y en a beaucoup !) Principe : UNE MISSION est CONFIEE à 1 responsable avec une équipe.      6- PRINCIPE de SUBSIDIARITE :   CONFIER une MISSION au NIVEAU le plus PROCHE de l'EXECUTION de cette MISSION , et SUPPRIMER les niveaux intermédiaires inutiles !
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'expérience personnelle . Il est dit que cela n'était pas très bien géré ???
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'expérience récente . Selon les chiffres publics, il y a trop de DECROCHEURS et TROP de jeunes SORTANT de l'ECOLE SANS FORMATION.  Comment ORIENTER les JEUNES vers des formations à des METIERS QUI RECRUTENT ?  CONDITIONNER TOUTES LES AIDES à une OBLIGATION d'ËTRE INSCRIT "EN FORMATION" et SUSPENDRE L'AIDE si la FORMATION n'est pas SUIVIE REGULIEREMENT.  Eventuellement accorder une PRIME à celui qui OBTIENT un DIPLÖME
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : NON
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : PARFOIS NECESSITE d'INSISTER , AVEC RENVOI de DOCUMENTS et EXPLICATIONS = Contrôler est nécessaire , "pinailler" est stupide , surtout si cela aboutit à donner raison au particulier !  EXPLIQUER le CONCEPT  de SERVICE AU PUBLIC !  Le PARTICULIER n'est plus un USAGER du Service Public = Il est un CLIENT d'un SERVICE AU PUBLIC !!!