Informatique qui fonctionne pour toutes les démarches administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Bien trop lourde
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A la seule condition de faciliter le travail des territoires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le système numérique de l'Etat est complètement dysfonctionnel. Et personne ne semble s'en rendre compte au sommet de l'Etat. Tous les administrateurs intermédiaires savent que le problème existe et sont "powerless".
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Déjà faire que les services deviennent fonctionnels. Ils a des "bugs" sans arrêt et pas d'interlocuteur téléphonique. ceci aiderait les informaticiens à corriger les problèmes des logiciels rapidement.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ils ne peuvent rien faire parce qu'il y a des problèmes informatiques qui ne peuvent être résolues que par les informaticiens en charge des logiciels
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des impôts, mais il faut encore plus d'amélioration
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tout ce qui est informatique. On a un tel retard par rapport à d'autres pays. J'en ai honte.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? service-public-asso.fr Ce site est plein de "bugs". Il est totalement inutilisable? Les administrateurs le savent mais rien n'ai fait pour changer cette situation
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les récompenser pour résolution de problèmes. Leur permettre un accès facile aux supérieurs pour résoudre de manière définitive les problèmes, avec retour au "client".
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'informatique sera le futur de la France ou bien il n'y aura pas de futur pour la France, mais une informatique bien pensée, qui marche 100% et pas 30%.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je n'aime as cette question sur les territoires qui s'infiltre.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le CPAM du coin a fermé. Lorsqu'on appelle au téléphone, il faut payer !!!! Il faut en finir avec ces téléphones payant pour appels à une administration ou une compagnie; Aux USA, c'est gratuit, comme cela devrait l'être en France.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En résumé : fixer les problèmes d'informatique et imposer la gratuité des appels téléphoniques pour toutes les démarches administratives