administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Millefeuile, incompréhensible pour trop de citoyens, bousculés entre services, formulaires, internet et langage inaccessible pour beaucoup
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? décisions facilitant la vie des populations
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? écoles, gares, postes (non public désormais) hopitaux, collèges, filières de formation, transports publics; tout disparaît en milieu rural et accentue la désertification
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? TOUTES LES DEMARCHES SONT POSSIBLES mais que faites vous de la fracture informatique? Quid des personnes très agées?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Trop rares, trop ponctuels voire inexistants face à la demande, difficile de préconiser une amélioration pour des services que nous n'avons pas ou plus en milieu rural
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? TOUT SEMBLE PLUS DIFFICILE. Etat civil, carte d'identité, passeport, cartes grises, carte vitale,pole emploi, tout traine, les gens sont renvoyés d'un service à un autre...décourageant et que faire sans ordinateur???
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF, Ss, préfectures, pole emploi sont les services qui génèrent le plus de récriminations
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Horaires d'ouverture, aide aux particuliers,
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? faire le nécessaire pour que l'usager obtienne des réponses concordantes à ses questions dans la cohérence car trop souvent les réponses sont floues, inexistantes ou contradictoires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Péréquation des moyens, dotations plus equitables entre territoires riches et moins favorisés, fin des politiques discriminatoires ( on est pénalisés deux fois en l'absence d'autoroutes par les 80KM/H, transports publics, tarifs déplacements, voitures diesel consommant moins de carburant qu'un véhicule essence, pertinence d'une voiture électrique au cout prohibitif au vu des distances à parcourir et des salaires très bas dans notre département
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Filières absentes sur le territoire donc accès dans une autre région, frais de déplacement, de logement....
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème avec le régime général, bon accueil et bonne réactivité, plus aléatoire avec la MSA
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Soins nécessitant déplacement vers CHU?parfois difficile d'obtenir la prise en charge transport alors que Brive est plus proche que Clermont Ferrand; aberrant