Des transports en commun plus fréquents et plus fiables

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration française est trop "chargée": à l'ère actuelle d'internet, on pourrait facilement réduire le "millefeuille administratif"
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut ABSOLUMENT renforcer les transports publics! Je fais partie de ceux qui font l'effort de se rendre quotidiennement sur le lieu de travail en utilisant les transports en commun (petit aparté: et contrairement aux gilets jaunes, je trouve que l'augmentation de la taxe carburant était plutôt une bonne décision, dommage d'avoir fait machine arrière, c'est à cause de comportements égoïstes de ce genre qu'on pourrit la planète...), mais le manque de transports publics et leur très faible fiabilité me met régulièrement dans l'embarras! Et pourtant, j'habite une grande métropole, Marseille. Dans les campagnes, hors agglo, il n'y a souvent qu'un bus ou un train par heure, voire nettement moins, quand ils ne sont pas tout simplement supprimés (ce qui arrive souvent dans mon cas, au moins une fois par semaine): comment faire pour se déplacer ainsi? Vouloir encourager des modes de transports alternatifs autres que la voiture est une très bonne chose et c'est tout à fait louable de la part du gouvernement et des collectivités, mais derrière il faut que l'offre suive! Le constat est alarmant: dès qu'on sort de Paris, utiliser les transports en commun au quotidien relève du parcours du combattant.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La plupart des services importants sont déjà en ligne: déclaration d'impôts, CAF... mais ils ne sont pas toujours bien conçus; il faudrait donc surtout revoir l'interface et la rendre plus simple d'utilisation, et que les démarches soient ainsi plus rapides! Je vise notamment en disant cela le site de la CAF: j'ai eu plusieurs problèmes, et pour faire modifier mon adresse et demander un changement de situation cela m'a pris des mois... alors même que je leur signifiais d'arrêter de me verser mon allocation logement car j'avais déménagé et étais désormais hébergée! Cette lenteur et ce manque d'efficacité font perdre de l'argent à l’État!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Refonte des interfaces des sites, simplification des démarches et davantage de personnalisation de celles-ci (parfois les problèmes rencontrés ne rentrent dans aucune "case"
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration d'impôt/ le site de la direction générale des finances publiques et relativement bien conçu et facile à utiliser, logique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF... malgré internet, les démarches sont extrêmement longues et fastidieuses
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut réduire le nombre de fonctionnaires de l'administration: grâce à internet, le travail peut être grandement simplifié donc le nombre de fonctionnaire nécessaire au bon fonctionnement des services peut diminuer
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Entre les déclarations à la CAF, à Pôle Emploi, les rendez-vous avec la CCI... on ne s'y retrouve plus! On a l'impression de faire 15 fois les mêmes déclarations à de nombreux services différents; ne pourrait-il pas y avoir une base de données commune accessible par ces différents organes? Les démarches sont également très longues à partir du moment où on fait une demande de RSA à la CAF: il m'a fallu près de 4 mois avant d'avoir un premier rdv entamant le processus d'aide de retour à l'emploi! En revanche, niveau satisfaction: les personnes avec lesquelles j'ai personnellement eu affaire sur le terrain (conseillers pôle emploi, conseiller CCI) se sont montrés à la fois très compréhensifs, très impliqués et très pertinents dans leurs suggestions et recommandations, donc rien à redire à ce niveau-là.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bénéficiaire de la CMU-C, j'ai dû payer moi-même une très onéreuse couronne... car seules les couronnes métalliques sont actuellement prises en charge. Bon, apparemment, le remboursement des soins dentaire va s'améliorer mais il était temps: personne ne se fait poser une couronne ou un implant "pour le fun", une bonne dentition est gage d'une bonne santé donc les soins dentaires doivent être beaucoup mieux remboursés!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Arrêtez de réduire le budget de la santé publique et de l'éducation nationale: ce sont deux piliers essentiels de notre système! Et continuez le renforcement de l'organisation européenne: même s'il faudrait réformer les institutions de l'UE (moindre poids des lobbies au parlement européen, fin ou modification du système d'optimisation fiscale qui profite à certaines pays comme l'Irelande et permet à des géants comme Starbucks ou Apple de payer des sommes dérisoires en impôts), le rapprochement avec les autres pays européen et une plus étroite collaboration est globalement une excellente chose. Globalement, les jeunes comme moi sont très fortement pro-Europe: n'allez pas gâcher ces pour des "vieux" qui n'auront finalement pas le temps d'avoir à vivre avec les conséquences de leur choix!