Vers une administration efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On a un service public parmi les plus intéressants au monde. Pourtant, il faut le préserver et l'améliorer. Il faut plus de services de proximité et moins de hiérarchie. Il faut arrêter de supprimer des professeurs qui sont face à des classes surchargées, il faut arrêter de fermer les petites gares ou les bureaux de poste, les maternités qui permettent à tous d'avoir accès aux services publiques.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut améliorer tous les services. Cela a commencé mais ça reste encore perfectible: bugs informatiques, manque de rapidité de traitement, erreur dans le traitement...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n'étais pas au courant de ces services. C'est qu'il y a encore une marge de progression sur la communication. J'utilise principalement le net.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts puisque tout a été facilité: déclaration, communication...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation car les différentes réformes sont en train de la détériorer. Classes surchargées, métier d'enseignant dévalorisé, manque de recrutement, autorité bafouée, parents démissionnaires ou intrusifs... Tout est fait pour aller à l'économie et non dans le sens de l'éducation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je n'ai pas d'exemples précis mais en règle générale, je dirais la quantité de documents qu'il faut envoyer pour obtenir quelque chose. En France, on croule sous la bureaucratie et la paperasse.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur faire confiance quand ils ont des revendications. S'ils demandent quelque chose, ce sont eux qui sont les plus à même de connaître l'intérêt de la demande. Bien mieux que quelqu'un dans un bureau à Paris qui ne connaît ni le territoire ni la réalité du terrain. Comment quelqu'un sorti de l'ENA peut-il être au courant de l'importance d'une gare dans le sud de la France, ou de comment enseigner?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut optimiser la gestion des fonctionnaires. Quand on appelle la hiérarchie, il y a énormément de services. On n'est jamais au bon bureau, on a jamais le bon document.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se tourner vers internet, écouter les fonctionnaires au contact de la population et écouter la population elle-même. Il faudrait suivre ce proverbe: "Ne fait pas aux autres ce que tu n'aimerais pas que l'on te fasse". Aucun élu n'aimerait voir sa femme faire 45 min de route pour accoucher, aucun élu n'aimerait que son enfant soit dans une classe surchargée...