Corinne HERNANDEZ " Avançons au service du Bien commun ! "

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Peut-être des ramifications nombreuses et quelque peu obscures, de tout temps, dans l'organisation du pouvoir d'un Etat ne permettent pas toujours d'organiser au mieux la gouvernance d'un pays ; les ambitions, rivalités et manipulations individuelles peuvent ralentir les prises de décisions les plus judicieuses au plus haut niveau. La priorité et difficulté pour le Chef de l'Etat est de réussir à s'entourer de quelques personnes de confiance et de terrain, dévouées, au service de l'Etat et du collectif, capables de se remettre en question, de progresser. Avec une organisation étatique "épurée", si je puis dire, c'est vital pour le sommet de l'Etat, pour conserver le souffle et la marge de manœuvre qui renforceront l'Unité nationale, faciliteront l'impulsion donnée au projet européen.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'Etat est présent sur tout le territoire national puisqu'il décentralise ses services, et peut confier aux collectifs des territoires davantage de missions informatives, éducatives, participatives à des actions sociales, sécuritaires et solidaires, pour recréer le lien distendu entre les classes sociales, entre les cultures diverses, entre les générations,  etc. A visée de renforcement de l'Unité nationale et de la cohésion des territoires ; en conséquence déléguer certains pouvoirs aux représentants des collectifs sur nos territoires est une bonne chose. Certes, les gouvernants ne peuvent, en toute circonstance, se démultiplier pour être omniprésents partout. Et pourtant, je trouve que bon nombre de déplacements sur le terrain, de dialogues constructifs, permettent de consolider le lien entre les collectivités territoriales et le sommet de l'Etat. C'est indispensable pour renforcer notre Nation, notre sentiment d'appartenance à celle-ci.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des tutorats qui expliquent comment effectuer certaines démarches administratives, sur internet ; ou en présence, à proximité des mairies. Egalement, des services sur internet informant des diverses activités d'une commune, d'un quartier, d'une zone rurale, d'une région, d'une nation.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Informer les habitants d'une petite commune, par exemple, ou d'un quartier, du regroupement de plusieurs services dans un même lieu ; et des permanences des agents publics qui peuvent les aider dans leurs démarches administratives.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? C'est la façon de recevoir les gens qui, me semble-t-il, a changé. Plus de temps et d'empathie permettent un meilleur accueil et écoute des problèmes particuliers des personnes, cela se constate davantage dans divers services publics.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services dont l'objet est assez compliqué à comprendre, et plutôt rébarbatif, tel que les impôts ;  de façon générale, il est utile pour limiter les erreurs d'incompréhension, et plus pratique à remplir, de simplifier les formulaires et feuillets pour une utilisation plus efficace. Ce qui se fait de plus en plus.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'administration a compris que pour mieux appliquer et faire respecter les règles, il faut les simplifier, voire les adapter, surtout les expliquer pour mieux les accepter, comprendre leur utilité ; qu'elles ne sont pas faites pour embêter ou contraindre sans raison les citoyens, mais pour réguler la vie en société. Il est vrai que chaque individu et contexte est singulier, auquel les règles générales d'une administration ne conviennent pas systématiquement. L'adaptation comme l'évolution doivent être pensées et actives des deux côtés, dans l'intérêt du citoyen et pour un fonctionnement administratif au plus juste donc efficace. Dans ce domaine, comme dans tout service au public, pensons à l'Intérêt Général.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Sur le terrain les fonctionnaires découvrent des situations précises auxquelles ils doivent s'adapter, qui ne sont pas notées dans leur référentiel théorique. Leur faire confiance, multiplier, faciliter les retours d'expériences, du terrain.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les agents administratifs obéissent à une hiérarchie, à des normes et directives parfois peu en adéquation avec les réalités vécues par les gens. Faire remonter du terrain les besoins des administrés et citoyens, pour mieux y répondre.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Dans les territoires qui souffrent de chômage, de délinquance, de guerre entre gangs, de précarité, d'isolement des populations qui pourtant cherchent pour beaucoup à s'en sortir honnêtement, par exemple certaines banlieues de grandes villes ou dans les territoires agricoles assez isolés dans lesquels les agriculteurs précaires et parfois désespérés, se retrouvent à gérer seuls leur exploitation, nourrir et soigner leurs bêtes, régler leurs charges (matériel, qualité des engrais, de la terre etc.) ; il faut embaucher et former des personnes issues de ces milieux, aptes à les comprendre et pédagogues, désireuses de les accompagner dans leurs démarches ; capables de dialogue ouvert, et ferme quant au respect du cadre légal administratif, des agents au service du Bien commun, et de la dignité de chaque citoyen, respectueux du cadre de vie et des conditions d'existence particulières.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour exercer un emploi qui nécessite une formation universitaire ; il serait fort utile d'aider à la prise en charge de celle-ci, par le Pôle Emploi par exemple, notamment en fin de formation, pour terminer plus facilement un long cursus, pour aider à la mobilité géographique inévitable, afin d'augmenter les possibilités professionnelles de réussite ; et d' accéder à l'emploi qu'elle permet d'exercer. Ce type de formation ne bénéficie d'aucune aide, à un âge avancé.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Concernant la scolarisation d'un ou plusieurs enfants, je trouve les administrations plutôt actives, bien que mal informées sur le quotidien et le parcours scolaire des enfants.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Chercher un emploi est déjà une démarche qui nécessite de franchir plusieurs obstacles, faciliter l'accès aux coordonnées des entreprises qui publient une offre d'emploi serait plus simple, que le passage obligé, parfois, par différents intermédiaires, au Pôle Emploi par exemple, qui ne connaissent pas forcément toutes les qualifications requises ou particularités pour tel emploi proposé. Cependant il y a un accès direct à un choix varié d'offres d'emploi.