Créer des POINTS SERVICE PUBLIC, généralistes, dans toutes les communes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Services Publics de démarches (guichets publics) De nombreuses zones géographiques et de nombreuses personnes sont orphelines des services publics. Cependant, Il n’est pas envisageable de redéployer chacun des services dans toutes les communes de France.  Les  regroupements dans des « maisons de service public » où sont logés plusieurs guichets de chaque service  public sont utiles mais ne répondront pas  à tous les besoins.  Une solution se trouve dans les technologies de l’information et de la communication, mais en les « humanisant ». Créer un guichet unique, Espace « Point Services Publics »  partout où cela est nécessaire, et au moins un par commune rurale( voire itinérant).  Ces lieux seront tenus par au moins une personne, « multifonctions » assermentée, bénéficiant de tous les moyens de communications utiles vers les services centraux de toutes les administrations et grands services publics, avec la formation d’intermédiaire adéquate. Leur recrutement devrait être possible par redéploiement des personnels administratifs. Cela pourrait recréer le lien physique entre les citoyens et l’état, répondre aux questionnements et aux inquiétudes face à l’Administration, faire les démarches ou y aider, accompagner  les personnes les plus éloignées des nouvelles technologies ou de la mobilité, conseiller les citoyens sur leurs droits et leurs devoirs, tout en recueillant les "remontées du terrain".
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'utilisation d'Internet demande parfois une présence humaine, voir la proposition ci-dessus.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Une information personnalisée, concernant : -agenda de mes relations avec les services publics, répertoire complet permettant de trouver avec précision le bon service concerné - une information d'actualités concernant les services publics en général.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un agent disposant directement des contacts pertinents via internet.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les service "de guichet" pour effectuer des démarches.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? créations de points avec des agents multifonctions connectés directement aux services centraux compétents.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation au contact "commercial" avec le public, formation à la recherche de solutions en utilisant.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? création de guichets uniques
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : un changement de méthode dans la réforme de l'Etat et des SP, -abandonner la seule recherche de réduction des coûts -qui d'ailleurs ne donne pas des résultats merveil en partant des partir des besoins  des citoyens, -adapter les personnels par la motivation et la formation,  ce qui devrait à terme s'avérer très performant dans la recherche d'économies budgétaires. -décentraliser, y compris au niveau des recettes fiscales, là ou les décisions sont les plus pertinentes, ce qui implique de former les élus, les contrôler, les responsabiliser.