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Services publics

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Médecine, services d'urgence. Pas assez de permanences locales des services tels que CAF, organismes de retraite.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches par internet ne doivent pas être exclusives, il faut garder les permanences en milieu rural.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration de revenus
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pas d'exemple précis mais en règle générale la complexité est quand même la norme pour tout dossier administratif quel qu'il soit. Il faut chercher la simplification administrative dans tous les domaines.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ecouter les avis qui remontent du terrain pour mieux coordonner les actions et ainsi prendre les décisions les mieux adaptées à l'environnement local comme par ex en matière de transport, routes et limitations de vitesse (80 km/h)
services publiques et administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état me semble complexe et lourd. les décisions sont prises trop lentement notamment en terme d'aménagement du territoire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? aménagement du territoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les caisses d'assurance maladie le service des impôts  dans les deux cas le passage à internet a été efficace
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rapprocher le mode de fonctionnement des administrations du mode de fonctionnement des entreprises privées: - rémunération au mérite  - fin d contrat de travail à vie  - Etablir l'autonomie et la responsabilisation des agents de état
Mes propositions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Toutes  - trop de lourdeur - depuis révolution informatique il n'y a pas eu de révolution de l'organisation....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous les services doivent être développés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le service des impôts - pour déployer les effectifs dans les maisons de services publics et dans les services de controles fiscaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? l'administration doit être au service du public - il faut changer de mentalité inverser le rapport
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Solidarité entre chaque territoire
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés à gérer les obligations liées au bulletins de paie - Plus on parle de simplification et plus la gestion devient compliquée - Code du travail à simplifier d'urgence -
EDUCATION et IPES

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : ÉDUCATION - La remise en service des IPES pour permettre aux jeunes de familles modestes de préparer des concours d'enseignants. Mettre ce système en place pour les médecins et personnels paramédicaux (ce qui permettrait de remplir des déserts médicaux) puisqu'il y aura contrat avec l’État.
EGALITE DES CITOYENS DANS TOUTE LA FRANCE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? la notion de canton est à supprimer.(réduction de 50% des sénateurs avec une élection différente)Les régions doivent exercer en plein après la suppression des conseils généraux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? uniquement au niveau des régions sans aller trop loin pour ne pas avoir trop d'inégalité en matière de réglementation et d'imposition(régions riches et régions pauvres)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? LA POSTE
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité Sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? ?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? au niveau de l'accueil
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Services publics itinérants
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : la préparation de ma retraite de LA POSTE a manqué de dialogues avec des agents régionaux(dossier monté au niveau d'une délégation nord-est trop vaste)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la généralisation du TIERS PAYANT doit être effective totalement
Une organisation efficiente

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer le nombre d élus et payer moins grassement nos élus retraites
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Carte identité, passeport
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Mieux informer les personnes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Démarche carte grise
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports,l avis d imposition
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Refaire les dossiers administratifs lors des rentrées scolaires
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Déjà apprendre aux gens a être aimable. Leur expliquer que derrière un dossier il y a un humain .  Exemple de la CAF ou sécu .La CAF met plus d un mois pour traiter un dossier en attendant pas de prestations .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer l accès aux grandes villes en améliorant les liaisons ferroviaires,ou des lignes de bus.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les cases sont faites pour les familles "normales" dès que vous sortez des cases ça se complique
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les annonces de pôle emploi proposées sont inappropriées ou périmées
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : L état  j ai  été  fonctionnaire n a pas déclaré  2   ans de travail  et là c est le parcours du combattant
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La sécu s est vraiment améliorée
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Long mais satifaite
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les différentes possibilités de situation sociale d entreprises sont très floues pour une personne non agguerie
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La demande de cession du SFT pour le éducation nationale du privée est une mission impossible  pas de réponse aux courriers, adresse introuvable.
Meilleure organisation des services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Formalités administratives trop lourdes et personnel mal dispatché.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La suppression du personnel physique (ou par téléphone) pour gérer les cartes grises est une grosse erreur. Leur site n'est pas assez complet et je n'ai pas réussi à résoudre un problème à cause du manque de personnel. En effet, on m'a usurpé mes plaques d'immatriculation et le fait de demander une nouvelle immatriculation est une information que nous cherchons encore...
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon mari a subit un grave accident de travail, il a été reconnu handicapé et il a obtenu une ordonnance pour une aide ménagère, il a présenté cette ordonnance à la sécurité sociale, cela lui a été refusé, la personne lui a dit que cela serait considéré comme du confort... Il ne pouvait pourtant se servir que d'une de ses 2 mains pendant plusieurs mois... La MDPH est arrivée plusieurs mois après à la maison et lui a demandé s'il avait besoin d'aide.... C'était trop tard, bien trop tard ! En effet, après 1 an, l'organisation se fait. C'est au début qu'on a besoin d'aide.
Transparence totale des attributions financières des élus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? IL est possible de simplifier de façon significative l'organisation de l'état , des collectivités territoriales  Une réduction drastique des structures
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services publics doivent évoluer et faire des efforts de compétitivités sauf dans les hôpitaux et services de santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? temps de travail ; efficacité ; service de qualité
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Sur l'organisation de l'Etat le nombre de députés et le nombre de sénateurs doivent être réduits ; Avec en arrondi 100 départements un nombre de 3 députés par département serait largement suffisant . IL est possible pour les départements dotés de villes importantes de doubler ou tripler le nombre . Cela conduirait à 400 députés et non 577 soit une économie d'environ 180 députés .  Quant au sénateurs même raisonnement avec 1 sénateur par département et augmenter le nombre pour certains département avec grandes villes. ON pourrait fonctionner avec 150 sénateurs .  Au total 550 élus du pouvoir législatif , je laisse le soin de calculer l'économie !  Ne pas balayer d'un revers de main , toute économie est la bienvenue et les petites rivières font les grands fleuves .  Pourquoi un sénateur ne fait pas comme Emmanuel Macron de faire des réunions avec les maires de son département ( qui l'ont élu) de les écouter et de porter les demandes des citoyens  Transparence sur leur rémunérations , sur leurs notes de frais  avec justificatifs de TOUTES dépenses pour éviter le sentiment qu'ils se "gavent" sur le dos du contribuable  Transparence sur les rémunérations et avantages des anciens présidents , premiers ministres , anciens ministres . là aussi pour un pays très endetté a t on encore les moyens de payer largement des anciens . Il serait préférable d'augmenter significativement leur rémunération quand ils sont en exercice mais après c'est terminé .  Une question : combien  nous a couté JV Placé pour son efficacité en tant qu'éphémère secrétaire d'état et combien coute t il encore?  Le même raisonnement en tant que nombre et avantages sur les conseillers régionaux et départementaux , le nombre de vice -présidents  avec voiture de fonction , chauffeurs , directeurs de cabinet.....  Pour une réunion en région sur un organisme de formation d'apprentissage , nous étions 3 représentant l'organisme  et en face nous avions 13 interlocuteurs de la région
Décentralisation et communication

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentralisation nécessaire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Décisions sur les services publics locaux à conserver.  Transports (lignes ferroviaires, bus, etc.).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Renouvellement de la carte d'identité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Éducation (mais pas encore assez).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpitaux. Poste (même si privatisé en partie). Transports. SNCF (semi public).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? Je ne sais pas. Tout dépend desquels, et quelle autonomie sur quoi...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Lutter contre le déni (cf. dans établissements scolaires, information occultée sur problèmes).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de communication entre État et collectivités territoriales.
Un état plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier le millefeuille administratif. Région, département, communauté de communes, commune: un echelon de trop au moins. Pour des économies, il faut fusionner les communes, et non instaurer l'échelon intermédiaire qu'est la communauté de commune. Pour l'efficacité, pas de communes de moins de 8 à 10 mille habitants. L'existence des départements est-elle à perpétuer.??
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Généraliser les maisons de services au public ainsi que les services publics itinérants de telle sorte que ces services puissent être accessibles dans un rayon de 10 KM.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? DGFIP
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice, L'emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Règles fiscales et sociales (URSSAF)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ouvrir l'administration en permettant les aller-retour administration-privé. Ne nommer aux postes de direction de l'administration que des personnels ayant effectué plusieurs années sur le terrain.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir dans les territoires en difficulté un niveau de service au public proportionnellement plus important.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Donner aux citoyens l'ensemble des éléments de calcul détaillés permettant de déterminer le montant de la pension. (CNAV)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L' état doit déterminer les missions qui relèvent du régalien (justice, sécurité, défense, détermination de l'impôt) et celles qui peuvent être déléguées à des agences sous convention avec l'état, ou décentralisées en régions. Des exemples réussis existent dans d'autres pays, dont il est possible de s'inspirer.   Annuler la limitation de vitesse à 80 Km/h fixée sans concertation et par le "fait du prince", basée sur des statistiques douteuses, et laisser aux régions / départements le soin de définir les limitations de vitesse en fonction de l'état du réseau dont elles / ils assurent la gestion.
Un effort de productivité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut redéfinir les missions de chaque rouage de l'organisation de l'état et de toute son administration. Il faut impérativement se rapprocher des meilleures pratiques constatées chez nos voisins. Il faut utiliser au maximum les nouvelles technologies. Et enfin il faut dimensionner les effectifs au service attendus.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'état ne doit garder en central que le minimum nécessaire au bon fonctionnement et déléguer tout ce qui peut être mieux géré en décentralisé. Mais cette délégation doit s'accompagner de règles strictes de contrôle pour limiter les dérives notamment financières.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? A peu près tous.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui concernant les documents à fournir et les règles, souvent obscures, dans le cas de permis de construire.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que ce qui est demandé aux citoyens soit correctement expliqué et compréhensible et que les agents soient formés à répondre clairement. Il faut aussi mettre en place le fameux choc de simplification que l'on ne voit toujours pas clairement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut une solidarité entre les territoires.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à me procurer les justificatifs de droits pour une partie de mon parcours dans l'enseignement.
Réduire le mille-feuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer un niveau administratif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le service préfectoral des étrangers
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'URSSAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Retraité j'ai signalé une petite activité rémunérée par honoraires qui m'oblige à créer une micro-entreprise
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? attention à l'arbitraire mais il faut laisser une marge de manœuvre au fonctionnaire de terrain face à la bonne foi
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il faut des décisions volontaristes comme des implantations d'administrations dans des zones désertiques ou en difficulté
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rigidité de l'Assurance Retraite qui ne reconnait pas le droit à l'erreur (de date!) et met 6 mois pour dire que le règlement c'est le règlement Une autre caisse de retraite (la CARMF) m'a au contraire conseillé de modifier la date...
Simplifier le mille-feuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a des échelons intermédiaires qui doivent être supprimés entre commune, intercommunalité, département et région. Les intercommunalités pourraient être supprimées, si en contrepartie on fusionne des petites communes. Il est difficile aussi de distinguer les prérogatives du département par rapport aux régions d'un côté et intercommunalités  de l'autre... Les départements pourraient aussi être dissous dans les régions. Tout cela ferait des économies de fonctionnement, mais surtout de conséquentes économies d'investissement (locaux, mobilier etc.)
Education et IPES

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : ÉDUCATION - La remise en service des IPES pour permettre aux jeunes de familles modestes de préparer des concours d'enseignants. Mettre ce système en place pour les médecins et personnels paramédicaux (ce qui permettrait de remplir des déserts médicaux) puisqu'il y aura contrat avec l’État.
simplification des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? nous devons aller vers plus de simplicité. Faire en sorte que les services vitaux soient accessibles à tous. pour moi les organismes redistribuant des aides devraient être directement rattachés au trésor public (ADEME CAF...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? bureaux de poste fermés à 18h. Médecins qui ne répondent pas après 19h et qui renvoient vers les urgences pour de la "bobologie"
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? dès que nous effectuons un changement dans notre vie (mariage, divorce, naissance, déménagement, changement de poste ( et donc de mutuelle) changement de banque...) il faut envoyer je ne sais combien de demandes à des services différents. les services ne communiquent pas entre eux sur les informations d'état civil et  les coordonnées bancaires. il serait tellement plus simple de n'avoir à faire la mise à jour qu'à une seule administration
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? de la confiance et une formation adéquate.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il fréquent d'être face à des personnes qui ne comprennent pas le sens premier du mot service dans les services publics
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? l'argent économisé à donner moins au gouvernement à l'assemblée nationale et aux hauts fonctionnaires permettrait facilement de mettre en place cette simplification
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : de moins en moins d'heures allouées dans les collèges et lycées, amenant à des classes surchargées. Des professeurs contractuels qui ne sont pas évalués ni formés à la pédagogie de base sont des points noirs qui ne contrebalancent pas l'engagement exceptionnel que mettent certains enseignants dans l'éducation de nos enfants.
EGALITE

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Abolir les privilèges de nos élus  (retraite à vie pour quelques mois de service rendu à la nation...) Remise à plat des régimes spéciaux, des régimes de retraite public,privé " l'égalité pour tous... "
dematérialisation

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? par des actions itinérantes en allant physiquement au plus près de la population concernée.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : tout s'est parfaitement bien passé - Caisse Nationale de Retraite des Agents des Collectivités Locales (en 2010)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème : CPAM de la haute vienne
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le point essentiel est que la dématérialisation est obligatoire il n'est pas normal que des personnes n'ayant pas accès aux moyens numériques ou trop âgées doivent prendre un mandataire. Cela devrait être un choix personnel.
Moi et uniquement moi

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les français sont des gaulois réfractaires et l’Etat aussi. Inspirons-nous du modèle des pays du nord de l’Europe.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Si non, vous attendez une précision mais moi je réponds Oui et je souhaite exprimer tout de même une inquiétude. Oui aujourd’hui mais demain....
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas davantage et surtout maintenir les lieux physiques.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun malheureusement
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi, la CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Bourse scolaire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A vous de trouver des pistes.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? A vous de trouver les solutions.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Connaître et prendre conscience de la réalité de la vie des français. Le système est trop pyramidal et l’Etat pense connaître son territoire mais il est bien loin de tout cela.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi pour ma fille
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés, bourse scolaire
Mieux d'Etat !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de strates pour un pays de taille assez modeste : communes + intercommunalités + cantons + départements + régions c'est trop ! Il faut en supprimer : suppression des cantons et regroupement des départements 2 par deux. Si on crée des intercommunalités, les communes en tant que telles n'ont plus de raison d'être. Quant aux super régions actuelles, elles sont trop grandes ; il faut revenir aux anciennes régions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet doit avant tout servir à diffuser des informations, et éventuellement déposer des dossiers pour ceux qui le souhaitent. Mais cela ne doit pas conduire à supprimer des services physiques de proximité qui ont des agents à l'écoute des citoyens alors qu'internet est impersonnel.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je vois seulement des fermetures ou réductions de services publics. Rien de positif.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous mais en se développant, pas en diminuant.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? En général les règles sont justifiées.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant à l'écoute des citoyens et des entreprises (par des questionnaires de satisfaction et des réunions d'information par exemple).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier traité avec rapidité et efficacité par le bureau des pensions du ministère de l'agriculture.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS jusqu'à présent.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Comparativement à nos voisins européens de taille comparable, la France a un nombre de communes excessivement élevé (3 fois plus que l'Allemagne par exemple). Cela génère des dépenses de fonctionnement importantes que l'on pourrait réduire en regroupant des communes. Diminuer de moitié le nombre de commune est ainsi tout à fait possible.
Rationalisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de couches en mille feuille: à simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plutôt compléter les moyens associés ( avec déconcentration de l'administration qui y était liée) aux transferts déjà donnés et bien cibler ce qui doit être du domaine local/ terrain ex: les zones de limitation à 80 km/h
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Maison de santé multi disciplinaire avec passage régulier planifié  d'un spécialiste de type ophtalmologue ...dans le bourg voisin à 7 Km (Toulouse à 40 Km)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? erreur de déclaration d'impôts
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Site internet de demande de retraite CARSAT Midi Pyrénées et AGIRC/ARCCO:  parfait  100% fait en ligne
Pour un Etat plus efficace et au service des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus d'efficacité, de réactivité, de décentralisation. Supprimer des échelons: Départements et métropoles. Supprimer les CESR
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'emploi
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Médecins; services postaux, bancaires,transports, justice devraient exister sur tous les territoires de la république et pas seulement dans les métropoles
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? RATP, SNCF,  dans le sens d'un retour à un meilleur service au public transporté  Pôle Emploi dans le sens d'une meilleure l'efficacité pour les demandeurs d'emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'architecte des bâtiments de France m'a imposé des règles qui ne figuraient pas au PLU
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Leur apprendre : - à avoir une stratégie (Etat et collectivités territoriale) -  à gérer - à réduire la dette publique plutôt que de l'accroître - à investir ou vendre à bon escient plutôt que par a coups par besoin d'argent (autoroutes, aéroports) - à négocier des contrats et des cahiers des charges qui ne soient pas plus avantageux pour le privé que pour eux - à avoir une culture de l'évaluation - à retrouver (pour certains) la culture de la qualité du service au public - à considérer que la productivité et l'efficacité ne sont pas des gros mots à éviter Leur imposer un stage: - auprès des démunis ou des personnes en difficulté - dans le privé Leur faire comprendre qu'ils sont au service des citoyens et leur imposer un train de vie à l'image de celui des Etats et collectivités du Nord de l'Europe: pas d'avantages injustifiés, pas de régime de retraite particulier ...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En définissant une véritable stratégie au lieu d'actions à court terme et en cherchant à donner à ces territoires l'accès aux mêmes avantages (accès aux services publics, suppression des zones blanches, accès aux commerces) que les autres territoires au lieu de les ignorer et de les laisser tomber.
Renforcer les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'échelons dans l'organisation du territoire, manque de lisibilité. Par exemple, la subdivision du territoire en cantons est-elle encore justifiée ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les missions qui permettent aux collectivités d'être décideurs de leurs aménagements territoriaux dans leur ensemble.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il me paraît anormal de demander au facteur de remplir des missions autres que celles pour lesquelles il a été formé ou alors il ne faut plus l'appeler facteur ( visite des personnes âgées, surveillance des installations SNCF !!! ).
Alleger les strates

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est trop compliqué il y a trop de couches et trop de réglementations.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui n'est pas régalien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet renforce l'isolement des personnes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les plus proches des citoyens : les mairies
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les autres, surtout l'Europe.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En laissant les services les plus importants : écoles, maternités, centres de soins et hôpitaux.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut que les décisions nationales prévalent sur les décisions européennes. Il faut que la France sorte de la Cour Européenne des droits de l'homme.
Le monde du réel et l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La haute fonction publique et les "politiques" sont complètement hors de la vie quotidienne des français et de leurs préoccupations. La politique est devenue un métier "à vie" sans avoir eu d'autre expérience "civile". Il faudrait arriver à pouvoir faire de la politique pendant un temps déterminé sans que cela soit un handicap dans la vie professionnelle "civile" de personnes compétentes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En supprimant toutes les contraintes complexes, règlements ou lois ou normes inutilement contraignantes, obsolètes, redondantes.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La modification incessante des lois, règlements, normes, obligations légales …. est un obstacle majeur pour tous les entrepreneurs qui ne peuvent faire aucun projet précis sans craindre d'être contraints de le modifier rapidement pour cause de changement des règles administratives.
Implication de l'Etat en matière immobilière

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Actuellement, les jeunes en situation de précarité d'emploi (CDD, INTERIM) et dont ils n'ont pas le choix malgré leur vif souhait de stabilité ne peuvent pas souscrire à un prêt immobilier alors qu'ils enchaînent les contrats et ont donc des revenus réguliers.  Il faudrait que l'Etat ou un organisme dédié puisse intervenir pour appuyer  et garantir ces demandes de prêts. Situation intolérable dès lors que, par ailleurs, la banque prend une hypothèque sur le bien acquis.
réformer le bac absolument et la SNCF aussi

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop rigide. Pas assez de prise en compte des aspirations des usagers
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. Ce n'est pas en remplaçant des humains par des machines que la société va devenir plus humaine. Sans compter la vulnérabilité des systèmes informatiques en cas d'attaques informatiques ou perturbation naturelle forte du champ magnétique terrestre qui pourrait  remettre à zéro les systèmes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Destruction des services publics comme si les fonctionnaires étaient des parasites... alors qu'ils travaillent comme les autres er parfois plus. Ils créent aussi de la richesse. Le prélèvement à la source est une bonne chose. L'évolution de la SNCF est en revanche déplorable : est-ce encore un service public accessible à tous ? Et tout cela à cause des élus qui ont tous voulu le TGV dans leur ville. Le train est un moyen de transport peu polluant qui devrait être subventionné. Ce n'est pas un luxe.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF. Privatiser les lignes de TGV qui coutent chers pour abaisser les prix de toutes les autres lignes de façon importante et durable. L'école doit aussi évoluer fortement : reformer le bac absolument ! Il faut le moderniser. Autoriser les redoublements au lycée. Moderniser le bac en introduisant une épreuve d'informatique à fort coefficient, informatique qui serait enseignée par des vrais professeurs d'informatique, comme les mathématiques, l'histoire, le français. On veut être moderne, il faut moderniser.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Beaucoup de fonctionnaires de terrain connaissent mieux les situations que les ministres qui visitent toujours des sites modèles. Difference entre la vraie vie et la théorie. Il faudrait un site web pour que les fonctionnaires de terrain fassent remonter les propositions aux ministres
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation est parfois trop longue. Est-ce que l'ENA est vraiment utile ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Meilleure collaborations entre les services
Réorganiser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dématérialiser c'est bien, mais certains n'ont pas accès, il faut garder des agents, faire des permanences dans les mairies ou chez les particuliers pour aider les gens non informatisés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? L'état se décharge trop sur les collectivités sans leur donner les moyens. Cela ne peut plus durer.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Cadastre
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? garantir un accès internet dans les villages isolés et/ou garder des agents dédiés à l'aide aux personnes, présents en mairie ou dans un pôle administratif dans un rayon de 15 kms
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bien (Education nationale)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bien (CPAM)
Réduire le train de vie de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire les services non essentiels (ARS par exemple) Augmenter la durée de travail de tous les services publiques harmoniser l'age de la retraite pour tous
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Hopitaux (nous sommes à plus de 100 km des services compétents en cas d'infarctus ou d'AVC ce qui ne permet pas de respecter les délais d'intervention Etat civil (70 km pour un permis de conduire, 35 km pous un passeport avec délai de plus d'1 mois pour le 1er RDV)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? fabrication de papiers d'identité procédures juridiques
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? implication du personnel et délai de rdv
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? poste administration territoriale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? efficacité (paiement au mérite)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? délocaliser en province (à plus de 50 km des grandes métropoles)des centres de décisions de l'administration
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : défaut d'inégalité des chances en matière d'éducation pour les lycées de provinces ne pas favoriser que les banlieues en oubliant le milieu rural
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS avec la carte vitale mais il est difficile de suivre les remboursements avec les franchises mal expliquées sur les  comptes sécu
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai recherché une secrétaire par Pole emploi. Sur 110 CV reçus seuls 15 correspondaient au profil demandé (secrétaire avec expérience médicale). aucun tri n'a été fait par Pole emploi Les 2 CV qui ont été fortement "appuyés" par les conseillers de pole emploi ne correspondaient pas au profil recherché. Il s'agissait d"une secrétaire du conseil général et d'une attachée parlementaire, sans aucune expérience médicale. Merci les politiques mais c'est choquant
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Arrêter les usines à gaz sur le calcul des charges (une ligne de cotisation suffirait)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : rémunérer les administrations au nombre d'usagers servis