Une Administration plus Efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle ne prend pas en compte les besoins du "client" d'aujourd'hui ! Lenteur, complexité, horaires ne correspondants pas aux besoins du public, opacité, incapacité à répondre aux questions ...  Il faudrait tout remettre à plat
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout doit être prioritairement accessible sur Internet, pour y avoir accès où que l'on se trouve, à l'heure qui nous convient
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le fisc
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Assurance Retraite Assurance Maladie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Ne pas pouvoir modifier soi-même, dans son espace personnel, son adresse et son compte bancaire !!!   Absurde à notre époque
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? pour s'adapter aux besoins locaux
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Leur apprendre à considérer le public comme un client !  ... et non comme un "administré" sur qui ils pensent avoir du "pouvoir" ...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Respect, Ecoute, Réactivité, Créativité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : En cours ... depuis 1 an ... quand j'ai remis mon dossier, la personne m'a félicité pour mon dossier complet ...  dossier déposé en mars 2018 pour droits à la retraite au 1 mai 2018 ... en mars 2019  ...  j'attends toujours .... impossible d'avoir des nouvelles ... au téléphone, après avoir été en attente ... un interlocuteur qui n'a pas d'informations sur votre dossier et ne peut vous passer personne ... mais une facturation élevée de communication ...  par la messagerie de "l'espace privé"  ... réponse standard pour dire que "le technicien en charge de votre dossier va vous contacter"  ...  ce qui n'arrive jamais ... le soi-disant suivi sur votre espace personnel, c'est vraiment du "fout....de g....." quand vous recevez encore un message en décembre 2018 pour vous dire que votre dossier vient d'être mis à l'étude (pour la 5ème fois depuis mars 2018)et qu'il faut encore compter environ 4 mois et 12 jours ...  Toujours pas touché 1 cent ... C'est un vrai scandale !!!   On se sent pieds et poings liés !!!   Pendant toute la carrière, le prélèvement important des cotisations, lui, a été toujours fait en temps et en heures !!! Je précise que ceci concerne uniquement "L'Assurance Retraite CNAV" Avec les Caisses Complémentaires, tout s'est passé normalement, j'ai perçu, pour chacune,  une mensualité estimative rapidement, j'ai touché la régularisation dès le calcul définitif terminé et sa mise en place, depuis déjà plusieurs mois . J'ai pu avoir, sans attente excessive, une personne compétente et agréable au téléphone.