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La digitalisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vivant à l’etranger je peux comparer: des contacts plus directs, des systèmes interconnectés et accessibles en ligne
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Gestion administrative de l’etat Civil, cartes d’identites, passeport...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports en commun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Prises d’empruntes digitales et photos à 2 reprises la même année une fois pour la passeport et une fois pour la carte d’identite. Demande de permis international à la préfecture qui a émis mon permis qui me demande de présenter le document original. Demande de certificat de nationalité. Le tribunal compétent répond par lettre que le délais moyen de réponse est de 36 mois...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en entreprise nous avons le kaizen. De manière structurée chacun peut faire changer la façon de faire. Soumettre une idée, faire un briefing avec le service, proposer un changement, le tester et le mettre en place. Il faut une petite autonomie financière toutefois
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires doivent savoir pourquoi et pour qui ils travaillent. Remettre du sens dans le service c’est moins anonymiser, favoriser les contacts directs et réduire le travail administratif de back office en utilisant les nouvelles technologies. Quand on écoute et parle on agit. Trier, classer, organiser c’est considéré comme du gaspillage
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La multiplication des couches département, régions, drires, créé des la redondance et de la complexité. Le système est devenu compliqué et il faut le simplifier pour dégager des resources qui pourront retourner sur le terrain
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce n’est pas à l’état d’aider les gens à trouver du travail
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela marche bien
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Langues régionales

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est indispensable de maintenir et favoriser l'enseignement des langues régionales. "Un peuple sans mémoire est un peuple sans avenir" disait le grand Aimé Césaire. L'Occitan c'est la culture des troubadours, celle du "paratge" et de la "convivencia". Cette culture qui s'est épanouie au 12ème et 13 ème siècle fut un grand moment humaniste dans l'histoire de l'Occident. L'Occitan comme les autres langues régionales fait donc partie du patrimoine culturel et humain de tous les Français. Alors il est urgent de le sauvegarder. A l'heure de la globalisation uniformisante, si nous voulons un monde divers par ses cultures, ses langues et ses croyances, et si nous voulons que les peuples convergent à partir du meilleur de leur culture il est important que chacun connaissent ses racines multiples.
xxi

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? pompiers police gendarmerie hopital
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune, retour a l humain
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Langues régionales

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Valoriser les langues régionales, proposer leur enseignement à tous, et en faire la base d'un enseignement bilingue précoce proposé à tous.
Proximité sans doublon

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La réorganisation des administrations selon les grandes régions fait perdre de l efficacité, éloignement des acteurs et prises de décisions éloignés des lieux concernés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La transition écologique avec des moyens financiers associés
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J habite à Bordeaux ça va. Mais les services de mobilité pour tous par exemple ne sont pas assez développé dans le département et la region
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pour moi ça va.  C est plus le contact téléphonique avec de vrais personnels compétents qu' il faut au bout du fil
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Délai de rendez vous à raccourcir.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Carte d identité passeport
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Nsp
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur deleguant du pouvoir. Et en supervisant l efficacité de leur action
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En laissant l initiative d organisation a l echelle locale pour s adapter aux besoins
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Creer des liens entre les metropoles et les territoires ruraux. Ne pas donner la même competence à differents echelons departement region etc
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée mais pour mon mari au chômage et en recherche de reconversion aucune présentation claire des formations possibles ( pôle emploi)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de soucis démarches simples
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d aide à construire un projet et à soutenir l action pôle emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les informations fournies par ameli me suffisent pour l instant
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM remontrance quand délai de réception arrêt de travail dépassé de 1 jour.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Ahh

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer les communes au profit des comcom
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La plate-forme numérique des impôts.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation au numérique
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La fin des contrats aidés à être une difficulté pour notre école/association. État
Moins de fonctionnaires plus efficaces

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mauvais équilibrage ! Pas Assez de moyens financiers et humains pour la police, la santé la justice et l'éducation et trop de FOnctionaires dans les administrations bureaux et structures regionales départementales locales ! Supprimer le mille feuille conseil régional départemental local.. aucune cohérence et démultiplication des fonctions du personnel et des budgets ! Redonner du poids et des Moyens aux maires et Limiter au maximum les Strates !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Une fois de plus la notion de collectivités territoriales est trop flou ! Il faut garder une cohérence nationale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Bon point à noter ! Retard bien Rattrape dans la digitalisation des demandes Et démarches en ligne ..
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? État civil (ci, passeport, timbre fiscal..) impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste (queue) ! Queue et grèves dans les musées !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rendre plus flexible le passage entre les administrations et entre le public et le prive ! Ca Apporterait aux fonctionnaires une autre vision de travailler plus rapide et efficace !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Tout repenser et supprimer les strates inutiles et les Fonctionnaires en doublon !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Concentrer les moyens humains et financiers sur les Missions cles de l'état : santé police justice éducation et alléger Les autres domaines
Plus rien ne va

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'intermédiaires, loin des préoccupations des administrés, peu d'empathie avec les personnes ,
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la poste, la police, la CAF, la Sécurité sociale, la Justice, l'enseignement, la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? urbanisme stationnement payant
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur laissant des initiatives afin de régler au plus vite les procédures.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Remettre l'humain au centre
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas les oublier, et arrêter de tout centraliser. On ferme écoles, hôpitaux, services publics,
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Etant fonctionnaire ma retraite a été préparée par le service gestionnaire
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : mon fils bataille pour le renouvellement de son allocation handicap, attente très longue pour la réponse. Impossibilité d'avoir une personne au téléphonne
Les formulaires , communication avec l'administration servent à faciliter le travail du fonctionnaire pas à résoudre le probléme du citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Quand un citoyen demande à résoudre un problème , l'administration lui en pose systématiquement  d’abord un autre avant de bien vouloir examiner sa demande. En se mettant à la place du citoyen pour communiquer.
Personnes handicapées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, pas uniforme entre départements
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les aides sociales, mais avec le transfert des moyens financiers
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Maternité à 1h de route Médecins spécialistes à 1h de route sans accès par les transports en commun ou à 2H30 à Paris Transports en commun sur la journée Médecin à 3km à pieds Couverture internet non satisfaisante Réception TV satellite brouillée par les avions de ligne Gares à 15km sans accès par les transports en commun sur la journée CCAS non accessible par les transports en commun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? RV en visioconférence avec les administrations Suivi de l'état d'avancement des demandes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ouf, le bureau de poste a été maintenu (pour combien de temps encore??) et est tenu par une employée de la mairie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports publics Les administrations et service pour les personnes handicapées et/ou âgées La couverture internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les délais, la communication, le feedback
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Commencer par dresser le bilan en venant prendre le pouls
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Reconnaissance enfant handicapé et mise en place des aménagements
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : 1 seul relevé de carrière reçu... RAS depuis alors qu'ils devraient être diffusés tous les 5 ans. Injoignables
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : "oubli"systématique  du 100% dans les remboursements, 4 euros remboursés sur une canne blanche valeur 70 euros avec le port!!!
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : délais MDPH: 3 mois pour un duplicata de carte de priorité, pas de retour 7 mois après la demande pour tx invalidité et PCH (laquelle conditionne les aides AGEFIPH, toujours  pas de prise en compte de mon handicap visuel (locomotion, transports, aide à domicile!!)
Retraite des travailleurs handicapés : rétablir la condition de RQTH

Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : le seul critère retenu pour les départs anticipés est désormais le tx de 80% il n'est plus tenu compte des années de pénibilité travaillées avec un handicap de naissance ou avec une RQTH, et pourtant!!
Evaluer les compétences des médecins

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Comment s'assurer de la compétence des médecins; que dire d'un ophtalmo qui ne sait pas comment faire pour rédiger une ordonnance de canne blanche et avoue ne pas savoir orthographier "canne"?!
Musique au collège

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il n'y a plus de pratique musicale au collège car il n'est plus admis de demander aux familles d'acheter une flûte à 12 euros. Pourquoi n'est-ce pas financé par la région?
Redéfinir l'organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Accompagnement aux démarches administratives numériques
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Police de proximité
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Formalités administratives en général
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpitaux  forces de l'ordre.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? A.N.T.S  D.M.P
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Autonomie de décisions simples
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Certaines Formations par internet
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réunions et débats de terrain
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas assez de formations
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Orientation non adaptées  pour les decrocheurs scolaires.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Remettre les services publics dans les régions défavorisées
Enseignement technique au collège

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? On veut valoriser les filières techniques/technologiques mais les ateliers pratiques sont désormais impossibles au collège car il faudrait dédoubler les classes
réduite la dépense publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut établir un audit, supprimer les doublons, appliquer le principe de la subsidiarité à toutes les administrations. Mettre en place des contrôles de la bonne exécution des décisions prises, de leur pertinence, de leur efficacité, du respect des objectifs chiffrés. Vérifier que les décrets soient signés rapidement après le vote des lois. en un mot il faut fonctionner comme une entreprise privée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui sera mieux fait sur place qu'à Paris, à condition que les budgets soient respectés et que des audits aux conclusions contraignantes soient imposés en cas de non respect. Il faut aussi une grande transparence avec les administrés.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le maximum
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux auxquels on accède par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les impôts locaux, la conservation des hypothèques, tout ce qui a trait au foncier en général
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le même papier demandé plusieurs fois. Un document pour lequel on vous demande de revenir le lendemain alors qu'il est sorti de l'imprimante en une minute sous vos yeux !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? gràce aux bases de données internet
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? former les fonctionnaires à la polyvalence des tâches, ce qui augmentera notablement la productivité. organiser les heures d'ouverture des bureaux en fonction des besoins des usagers et non de celui des agents de l'administration
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? simplement faire travailler les agents 1607 heures par an, ce qui est la loi,  et non beaucoup moins pour certains
ÉTAT COLLABORATIVE 3.0 auto gérant

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un changement total des prises de desision et des gestions problématiques.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Devenir un super etat collaborative. Un état  apprenant
Admin

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est très long et pénible.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le site de ANTS est une catastrophe. Ça ne marche pas tout le temps.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? C'est bien quand c'est au niveau des Mairies
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Permis de conduire etc online ( quand ça marche !)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les regimes maladies. Ils devraient être universels.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les certificats de naissance valable que trois moi. Ça me semble ridicule.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La proximité des Lycées pros ne sont pas toujours attractifs quand il faut se déplacer à plus de 20 km sans transport adéquat. Dernier bus pour notre village 18 h fin de cours 19h!
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une personne en fin de vie que nous avons due assumer tout seul. Un parent en fin de vie jeté de l'hôpital pour mourrir à la maison.  Les soins de réidration à la pharmacie d'un jour à l'autre non remboursable! 100 euros par semaine de matériels. Nous n'avions pas les moyens. Si la famille prend en charge quelque un il/ elle fait économiser les soins de l'hôpital donc  il faut fournir le nécessaire et les accompagner.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les charges. Donc dépôts de bilan au bout de 3 ans.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF a rembourser pendant 2 ans!
handicap

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? pas d'avis
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? le service pour les personnes handicapées
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? mieu organiser les démarche en ligne et les simplifiers
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? le regroupement et la prise en charge sur rdv
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun ces pire
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pour les handicapé et tout les autres
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? procés caf.recour mdph
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oui.trop de paperasses
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? etre polyvalant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? tout
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : 0 pole emploi 0 mdph 0 ccas 0
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : toujour trop de démarche inutile
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : nul pour pole emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : cathastrphique j'amais remboursé de mes avances plus tout le reste a charge
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : CAF MDPH CCAS tous nul procedure trop longue ex 5 ans pour passer au tribunal contre la caf.
Double monnaie : régionale non-convertible et Euro

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? donner le droit de battre une monnaie non-convertible  à chaque région en double circulation avec l'Euro
mille-feuille allégé : Europe, pays, région, arrondissement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? suppression des départements, métropoles, inter-communalités, cantons et communes
Justice

Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Nu n'est censé ignoré la loi.. On fait un peu au feeling. La loi est trop complexe. face à un. Agent des impôts incompétent que nous avions consulté pour prendre avis.. Nous avons achevé seule notre démarche sur Internet et avons pu revoir notre dossier.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La. Mise sous tutelle de ma mère est une insulte à la justice La juge du TI à émis un jugement sans m'auditionner. La tutrice a omis de me convoquer à un conseil de famille et de plus elle a fait usage de faux pour valider mon avis que je refusais de donner. Bref tout à été validé malgré tout et pour couronner le tout les intérêts de ma mère ne sont pas défendus.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Voir précédemment. Il faut avoir confiance et être sûr de leur capacité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par une responsabilisation des agents
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La justice et l'équité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout à revoir au moment de ma mise à la retraite j'ai passé mon temps à faire le travail des agents perdus dans le dédale des lois l'une modifiant l'autre cram
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Sécurité sociale. Il conviendrait que les agents répondent clairement aux questions posées. Qu'ils aient tous le même niveau d'information donc les mêmes réponses
Réduire enfin le millefeuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations sont trop nombrilistes’ focalisées sur leur fonctionnement plutôt que sur le service à l’usager. . Réduire le millefeuille administratifs, les redondances, les contraintes de gestion.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration d’impôts, Mairie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Prefectures, police, hopital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Compléter les renseignements personnels exhaustifs déjà fournis par le passé (mon numéro de SS ou de carte d’identité devrait suffire). Attendre l’obtention d’une nouvelle carte d’identité pour demander un nouveau tirage de mon permis de conduire.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier en reduisant les tâches de gestion (partagé de données informatiques, numérique au lieu de papier). Prioriser le service rendu à l’usager. Ne pas contraindre tout le système avec des cas particuliers.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Définir et appliquer les rôles et responsabilités de Etat et Collectivités, sans redondance, et avec le financement au bon endroit. Mutualiser les installations et infrastructures, au lieu de doublonner.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon fonctionnement en situation normale des écoles maternelles et primaires, bon investissement des enseignants, ouverture à de nouvelles approches éducatives.
Dependance pers. Agees

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les babyboomers vont arriver au moment de la prise en charge. Les ephad sont pleins et il faudrait doubler leur capacité. Est il prevu un centre de gestion pour aider les aidants puisque la solution est que les gens restent le plus longtemps possible a domicile.  Revaloriser les metiers autour de la dépendance pour les rendre attractifs car on va encore plus manquef de bras.  Suivre les recommandations de la mutualité française.
Simplification du mille-feuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer les régions, cantons et arrondissements.
sauver notre système de santé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? correct
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services municipaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus de postes dans la santé car notre système des urgences est à bout de souffle, d'avantage de médecin dans les territoires
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : la prévision un an à l'avance a très bien fonctionné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : il y a une différence entre les toutes petites entreprises et les grosses, car une plus grande masse de salariés rend plus simple la gestion des absences par exemple, il faudrait deux statuts juridiques à la création de l'entreprise en fonction de la taille, le créateur de l'entreprise le choisirait au moment de la création,
Réorganiser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop complexe, trop de députés, sénateurs, trop de fonctionnaires « d’en haut » et pas assez de fonctionnaires « en bas »
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de fonctionnaires pour recevoir le public et des heures d’oubertures plus large
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La déclaration des revenus trimestriel pour toucher la prime d’activite. Cela devrait se faire automatiquement par le biais des impôts.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de missions locales dans les grandes villes et des bureaux itinérants pour les campagnes
sauver notre système de santé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? regrouper départements et régions, modifier les régions en laissant les départements choisir (adjoindre la Loire atlantique à la Bretagne par exemple)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? il faut renforcer le système de santé qui est à bout de souffle
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ça suffit comme ça
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? on ira vers les "petits chefs"
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? arrêter de fermer les tribunaux , les hôpitaux , les maternités
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : la simulation un an à l'avance a très bien fonctionné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il faudrait deux statuts juridiques pour les entreprises, les toutes petites ne peuvent pas gérer le personnel de la même façon que les grosses (gestion des absences par exemple)ce statut serait choisi par le créateur. d'autre part  il faut se diriger vers une égalité entre le public et le privé (normaliser les systèmes de retraite, y compris pour les députés) même droits pour les arrêts maladie, égalités de salaire hommes femmes: il y a trop de différences
Politique plus juste

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduction du pouvoir présidentiel, fin de l'immunité et limitation à un mandat. Publication obligatoire des frais des politiques avec justifications. Supprimer les indemnités non imposables. Autoriser le cumul de postes mais avec salaire au prorata de la présence. Idem pour la retraire. Vote blanc avec élimination des candidats si > 50%. Professionnels proposent des réformes, les politiques encadrent et les Français décident. Justice indépendante et égalitaire. Europe confédérale sans député. Supprimer toutes les niches fiscales. Mettre une retraite égalitaire, calculée sur le nombre d’années cotisées.
transfert de compétence

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l etat devrait faire un vrai transfert de compétence aux régions qui n'ont pas toutes les mêmes problématiques une région frontalière ne connait pas par exemple les mêmes problèmes d'emploi qu'une région située au centre de la france.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? TRANSPORT (rail   routes)  - TRAVAIL -  ECOLES
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? IMPOTS
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SECURITE SOCIALE
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de polyvalence et bien sur reconnaitre cette polyvalence comme dans une entreprise privée
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? l état doit vraiment faire un vrai transfert de compétences auprès des collectivités territoriales, ne pas interférer dans les décisions  ne pas imposer à tous une même pratique alors que chaque région a ses spécificités.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Temps de réponse beaucoup trop long entre la demande et la réponse apportée  plus d'un mois Imposer une visite chez le médecin traitant  pour faire un transfert entre ehpad pour obtenir un remboursement de transport ambulance pour une personne de plus de  95 ans grabataire
Fonction publique : réorganisation des territoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Fonction publique territoriale : Trop d échelons - création de nouveaux services pour promouvoir un politique alors que des services existants sont déjà implantés, reconnus comme  professionnels et experts (1er exemple : création des maia avec des budgets démentiels dans les alpes maritimes alors que des services sociaux experts en gérontologie depuis des annnees existent - 2ème exemple création de guichet unique par la mairie de Nice alors que des accueils de proximité existent déjà et sont identifiés par tout un public avec des professionnels experts - pour promouvoir ce dispositif on enlève du personnel d un service qui fonctionne pour les déplacer vers le guichet unique qui n est qu un outil de communication pour la mairie Et on enlève des services de proximité...) Nécessité avant de créer de nouveaux services d ‘effectuer des analyses de terrain et ne pas désorganiser des services qui fonctionnent  Fonction publique hospitalière : Recours de plus en plus à des contractuels ce qui précarise les agents - un agent peut se retrouver contractuel pendant des années en restant à l échelon de base , sans prime ( exemple les sages femmes attendent de 6 à 10 ans avant d obtenir un cdi elles se retrouvent avec des salaires de base échelon 1 sans auncune prime alors que leurs responsabilités sont multiples- les heures supplémentaires jamais payées .…
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Arrêter de multiplier les services alors qu ils existent déjà (service social gérontologique de la mairie et le conseil départemental créé les maia = doublon )- mutualiser certains services entre le département et la mairie (arrêter les rivalités entre les institutions)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En terme de mobilité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Améliorer la communication entre les institutions
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mobilité des agents - mutualisation des services - éviter les servies « doublons »
LUCHO LUCIC

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de mille feuille administratif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Education, santé, transport
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Obtention facilitée papiers administratifs d'identité, passeport, permis de conduire....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? poste, police armée
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? education, santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration impôts sur le revenu et IFI, trop complexe
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les briefer, former, encadrer
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus d'initiatives personnelles et attitude d'actions
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Intelligence artificielle
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi est incapable d'accompagner convenablement un chercheur d'emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : ok
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : ok
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop complexe et trop de charges ou contributions diverses dès le départ avant le moindre CA.... Difficulté à faire admettre les changements de situation : retour vers le salariat ... demande de cotisations plusieurs années après avoir arrêté mon activité... 4 à 5 ans Jamis le bon papier attestation....
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : OK, aide à domicile
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à faire enregistrer nouvelle situation professionnelle, retour au salariat.....
On arrête la gabegie ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut achever la décentralisation !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'Etat doit se concentrer sur les missions régaliennes (budget, sécurité, justice, éducation, santé). Toutes les autres compétences doivent être attribuées de manière exclusive aux régions ou intercommunalités, avec des fonds de péréquation thématiques
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts, CPAM
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? (BEAUCOUP) plus de moyens dans la santé, la justice, l'éducation, avec en contrepartie une meilleure gestion des ressources humaines dans la fonction publique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pour les collectivités territoriales, en finir avec la clause générale de compétence, qui génère une gabegie de dépenses publiques.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Encadrer de manière bien plus strict les pantouflages dans la haute fonction publique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Organiser l'action publique entre l'Etat, les régions et les intercommunalités.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ecole maternelle, Paris 10 Point positif : Qualité des infrastructures et engagement des personnels Point négatif : Multiplicité des services en charge des différentes temps scolaires
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi : guichet d'enregistrement, puis aucun suivi ou accompagnement.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La politique de la ville est un échec patent, énormément de moyens investis, énormément de ressources humaines pour une faible efficacité en matière d'égalité territoriale et de sortie de la pauvreté des publics ciblés.