Une organisation territoriale plus lisible

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de services centraux et plus de services déconcentrés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La transition énergétique et la protection de l'environnement.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le développement de services sociaux performants. Aujourd'hui c'est encore très difficile de transférer des dossier d'une CPAM à l'autre et je ne parle pas de services spécialisés par exemple dans le domaine du handicap et de la psychiatrie. Chaque entité vit sur ses acquis, ses rites, ses rythmes sans aucune vue transversale ni esprit "client" pour les patients.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Force est de reconnaître que l'administration fiscale a beaucoup et bien évolué. Les services en ligne sont performants, les réponses sont rapides.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services sociaux sont clairement à la traine et souvent mal administrés, chasses gardées de médecins qui n'ont aucune fibre ou talent d'administrateur.  La paperasserie est ubuesque. Tout est fait pour décourager le citoyen et le bon sens n'est pas de mise. C'est par exemple le cas lorsqu'on demande à des patients souffrant de troubles de l'autisme ou de la schizophrénie d'accomplir des démarches administratives d'une grande complexité alors même que ces pathologies se caractérisent par l'impossibilité d'accomplir des démarches ou de gérer un budget par exemple.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? On finit par être corseté par des mesures qui partent certainement d'un bon sentiment mais qui tombent à côté de la plaque. Prenons l'exemple des travaux de ravalement d'un immeuble qui peuvent être, dans le cas de bâtiments inscrits à l'inventaire (supplémentaire) des monuments historiques, financés par un annonceur qui pourra faire la publicité de son produit sur la bâche du chantier.  Pourquoi diable limiter ce type d'aide à certains bâtiments ? C'est plutôt la logique de l'emplacement qui devrait l'emporter. Après tout si un annonceur est près à financer tout ou partie des travaux concernant un bâtiment "ordinaire" mais qui est bien placé d'un point de vue publicitaire, pourquoi s'en passer ?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de pouvoir de décision et d'appréciation dans l'application des lois et des règlements.  On pourrait aussi imaginer que les fonctionnaires et les administrations soient évalués par les citoyens utilisant leurs services.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Accueillir plus de contractuels y compris dans les emplois de direction et supprimer le quasi monopole de l'ENA et des Grands Corps. Tout cela est d'un autre âge !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? réduire les délais et la complexité des démarches administratives. Laisser plus de place aux initiatives et rémunérer a posteriori sur la foi des résultats effectivement constatés. Développer le financement par cagnottes participatives d'un portefeuille de projets labellisés au niveau local, départemental ou régional.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les interlocuteurs de la CNAV ne sont pas vraiment à l'écoute des questions qu'on leur pose et se contentent de "réciter" ce qu'ils ont appris. Il faudrait avoir la possibilité de s'adresser à un superviseur pour avoir accès à un niveau de dialogue de meilleure qualité.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les MDPH ne communiquent pas entre elles ce qui rend très difficile (plusieurs mois de galère) le transfert de dossier d'un département à l'autre. Il en va de même pour les CPAM. Une personne en situation d'incapacité psychique n'est pas en mesure d'accomplir seule ces démarches du fait de leur complexité et les aidants se heurtent à une administration parfaitement stalinienne et à la difficulté résultant du fait que pour les malades majeurs (mais tout aussi incapables d'accomplir les démarches) les services et les médecins sont réticents voire opposés à partager les informations avec les aidants familiaux. Il faut également signaler fortement le manque de moyens accordés à la psychiatrie publique et aux structures de réhabilitation cognitive ce qui rend très long et inefficace le parcours de soins et l'appui aux malades, par rapport à ce qui se pratique dans d'autres pays comme les pays nordiques, le Canada, la Suisse ou encore la Belgique. Pour tous les aspects administratifs, une informatisation réussie (comme c'est le cas pour les services fiscaux) apporterait une vraie plus value et probablement une réduction sensible des coûts administratifs de fonctionnement.