Mon avis sur quelques points

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop pyramidale - Chaque territoire a ses spécificités et il faut faire confiance dans le respect de la loi aux acteurs de terrain.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'intégration des différences entre chaque être humain car faire du "sur mesure" ou du "cousu main" est parfois nécessaire pour y arriver et chaque élu local qui connaît bien son territoire avec l'aide des associations et le soutien de l'état bien sûr doit pouvoir y arriver et réussir le vivre ensemble plus efficacement que si cela est imposé par une injonction pyramidale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? OUI parce que j'habite une ville mais c'est moins facile lorsque je m'occupe des papiers de ma mère très âgée et qui vit à la campagne
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'évolution des différents sites officiels est importante depuis quelques années mais je pense que l'on peut encore améliorer tout cela, voire le simplifier parfois,  par contre rien ne remplace parfois un appel téléphonique à une personne qualifiée.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il est très difficile d'avoir accès à un interlocuteur car on vous répond que l'on doit faire un mail ou mettre un message écrit dans la boîte aux lettres mais parfois, il n'est pas  toujours facile pour tout le monde d'exprimer par écrit une demande.... Ne pas l'oublier !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CPAM - CAISSES DE RETRAITE - IMPOTS (les explications e sont pas toujours claires et la peur de se tromper reste présente)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Rien de récent.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Certes la loi doit être appliquée de manière équivalente pour tous mais il y a parfois des situations absurdes qui mériteraient qu'une fonctionnaire puisse en référer à un supérieur et pourquoi pas à une commission qui pourrait statuer sur l'aide exceptionnelle qui serait nécessaire dans telle ou telle situation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut que les personnes qui travaillent dans l'administration ne considère pas les usagers comme des numéros (numéro tiré pour attendre son tour qui devient la personne qui attend)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'Etat ne doit pas abandonné les territoires ruraux et prévoir des permanences régulières dans les mairies pour répondre aux demandes des habitants et ceci à tous les niveaux pour les démarches à accomplir.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque j'ai préparé ma retraite il y a 10 ans, je n'ai pas à me plaindre de l'accueil et de l'aide reçus mais j'ai trouvé que c'était compliqué et lorsqu'aujourd'hui j'entends les autres qui préparent leur retraite, j'entends aussi que cela reste compliqué....
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'an dernier, j'ai demandé une prise en charge pour une cure thermale et la réponse a mis plus de 2 mois à arriver. J'avais versé des arrhes pour la location et j'ai du payer le solde de ma location avant d'avoir la réponse de la CPAM ce qui a été un stress pour moi. Je pense que 2 mois c'est trop long.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il y a quelques années, Le service des impôts s'est rendu compte que je payais une taxe foncière sur un garage comme si c'était une résidence secondaire.... L'erreur a été rectifié mais on m'a remboursé sur deux ans seulement.... Si l'erreur avait été de mon fait on m'aurait fait un rappel sur un temps plus long....  Cela faisait 6 ans que je payais plus que je ne devais....