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Moins d'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La France est le pays où il y a le plus de fonctionnaires par habitants, ce qui contribue à alourdir toutes les procédures et les coûts pour la collectivité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'organisation des services et les décisions concernant les équipements nécessaires à la collectivité car chaque région, chaque département, chaque commune a ses spécificités. L'Etat ne doit que fixer les grandes lignes puis contrôler que tout est correct en terme de coûts et d'efficacité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'ai la chance d'habiter un territoire assez bien desservi mais je suis les plaintes de régions en difficulté: tout Français doit avoir accès à l'école, à la poste, aux soins médicaux et aux transports dans un rayon de moins de 5km; il est inacceptable de raisonner en terme de rentabilité quand il s'agit de régir la qualité de vie d'un Parisien ou d'un habitant de la Lozère
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il y a déjà tout ce qui est nécessaire sur Internet; il faudrait déjà assurer l'accès aux réseaux numérique sur l'ensemble du territoire; de plus dans un monde où la tentation de vivre pour soi est déjà trop grande. On ne construit une nation que si les liens sociaux existent; le succès des gilets jaunes repose partiellement sur le plaisir de se retrouver physiquement ensemble sur un rond-point
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Voir plus haut
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La gestion des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'assistance aux démarches administratives
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Suppression des "doublons" et recherche des synergies

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe : suppression du Sénat et de la fonction de 1er ministre (le Président peut conduire lui-même son équipe de ministres)
Un avis d'une citoyenne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle devrait évoluer vers une plus grande disponibilité et une plus grande transparence.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles qui relèvent de son territoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un pole regroupant l'ensemble des services afin d'accéder aisément à tout ce que l'état peut nous offrir
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l'ensemble
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun de ceux dont j'ai eu besoin
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux qui sont les plus solliciter par les citoyens
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Chaque service et personne est différent et il faut lui donner la possibilité d'exercer ses activités avec un cadre souple
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La gestion du public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En s'adaptant au population
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut rechercher nous même sans aucune aide car les points d'aide sont peu connus
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : On trouve des jobs partout sauf sur pole emploi^^
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'envoi de la feuille de remboursement via ameli s'est très bien passé
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense qu'il faudrait revoir l'organisation de l'état de la base au sommet afin d'attribuer les justes taches aux bons échelons et déléguer à des entreprises privés avec un contrôle nécessaire. Je pense aussi qu'un contrôle et une limitation de l'ensemble des aides distribués doit être plus important pour contrer les abus de tout type. Il faudrait aussi revoir l'ensemble des budgets pour se concentrer sur les domaines principaux comme l’éducation.
Simplifier et clarifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Déconcentrer et décentraliser
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toutes sauf les missions régaliennes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous et toutes doivent être accessibles sur internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La police et la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La fiscalité du patrimoine est un exemple de ce qui ne devrait pas exister. A simplifier d'urgence.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut qu'un maximum de démarches administratives soient faites sur internet, les fonctionnaires étant à disposition pour aider les citoyens dans les cas compliqués ou n'ayant pas l'accès à internet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour ma retraite, j'ai apprécié de ne faire qu'une demande au lieu de 4 pour les différents organismes
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a encore de multiples façons de régler les dépenses de santé y compris dans le même cabinet médical, et de multiples modes de remboursement Ameli - Mutuelles
Limitation de la vitesse sur route.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Restaurer la limitation de la vitesse à 90 km/h. 2018 n’est pas la première année enregistrant une baisse significative du nombre de tués sur les routes; notons de plus que cette baisse, dont nous ne pouvons que nous réjouir, est calculée sur 12 mois de 2018 alors que la limitation à 80 km/h n’entra en vigueur que le 1er juillet.
REVOIR LE FONCTIONNEMENT DE L'ETAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut diminuer les dépenses de l'état
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par une meilleure prise en charge des déplacements pour les gens qui travaillent loin de leur domicile
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour les remboursements des déplacements en taxi ( en cas d'opération en ambulatoire) l'administration est trop tatillon et n'informe pas le patient correctement.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut plus de contrôle de la part de l'ETAT pour toutes les allocations versées
Nous apprécions nos services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration est la colonne vertébrale de la France. Les fonctionnaires d'Etat sont neutres et c'est la garantie d'une application objective et juste des lois. L'organisation des administrations peut cependant évoluer pour s'adapter aux modes actuels de vie et aux attentes des citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les missions assurées par l'Etat le sont dans le respect de la neutralité. Les collectivités publiques sont dirigées par des élus qui n'ont pas toujours  la rigueur et l'objectivité pour faire appliquer les mêmes règlements à tout le monde. Il peut y avoir des passe-droits et du clientélisme
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Avoir un interlocuteur en préfecture pour les cartes grises même si je dois faire les démarches en ligne
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? D'une manière générale, les règles administratives sont complexes, volatiles et peu compréhensibles
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En abandonnant les plateformes téléphoniques et en laissant des interlocuteurs "physiques"'
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon dossier retraite a été liquidé en 15 mn par la personne de la CARSAT qui m'a reçu fort aimablement
Les services publics pour tous

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J’habite à côté de Perpignan et pour se faire soigner par un spécialiste il faut attendre entre 4 et 6 mois pour avoir un rendez vous. D’autre part, je pense qu’il faudrait un centre hospitalier universitaire par département (CHU) afin d’avoir des professeurs de médecine competents, ce qui n’est pas le cas dans un hôpital général. Pourquoi serions nous moins bien soigner à la campagne ?
Défendre le service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier les procédures administratives.  Le recours à Internet est une solution, mais à condition de prévoir une structure d'accueil pour ceux qui n'y ont pas accès. Internet est un instrument intéressant mais ne doit pas conduire à l'isolement. Le risque serait que l'Administration apparaisse comme totalement déshumanisée, une entité abstraite.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ce sont surtout des évolutions négatives pour les territoires ruraux, avec la fermeture d'écoles, de la Poste, de maternités.  Si les gens se révoltent aujourd'hui, c'est aussi contre cette désertification. Il faut remettre en cause cette vision jacobine des choses. Tout ne peut pas se décider de Paris. Si j'ai pensé que l'interdiction du cumul de mandats était une bonne chose, j'en suis moins sûr aujourd'hui. Les députés maires avaient une bonne remontée du terrain, ce n'est plus le cas aujourd'hui. La plupart des députés sont désincarnés et connaissent mal leur territoire.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Déjà, en maintenant des services de proximité, ce qui est loin d'être le cas aujourd'hui. L'Etat devrait mettre en place un nouveau Plan à court moyen et long terme de l'Aménagement du Territoire, à partir d'une réflexion collective et collégiale réunissant des acteurs de terrain et nationaux et des spécialistes de plusieurs disciplines : économistes, géographes, sociologues...
une organisation plus simple et plus lisible

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Clarifier les rôles et supprimer la compétence générale pour les collectivités territoriales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Bonne évolution, service de qualité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Redéfinir la liste de services publics Gestion d'infrastructures routières, aéroportuaires, fournitures d'énergie et d'eau
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Suppression de l'ENA Renforcer le contrôle du passage de la haute administration au secteur privé et exiger la démission du service public en cas de départ vers le privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre en place une véritable politique d'aménagement du territoire et lutter contre la métropolisation
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il n'y a pas de service public de l'orientation indépendant de l'éducation nationale et ouvert aux adultes
MODERNISER

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins de centralisation
Si oui, lesquelles ? A discuter avec les élus locaux, les besoins de la Corse ne sont pas ceux de la Somme ,il faut aussi transférer les moyens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l'accès aux différents articles des CODES en tapant des mots clés simples dans la Recherche.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts avec la déclaration en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la Justice :il faudrait informatiser la jurisprudence pour constituer une bibliothèque ressources; le juge en fonction du dossier proposerait tels types de plaidoirie quitte à la compléter et cela ferait gagner du temps et de l'argent à tout le monde
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? l'administration devrait éclairer, accompagner les gens, les entreprises avant d'y voir un adversaire !
SUPPRIMER TOUS LES DOUBLONS.

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il faut distribuer les fonctions de telle manièe que chacune d'elle soit entièrement traitée que par une seule autorité. Il ne faut pas partager des services entre la comune, le département la région et l'Etat , chacun continuant à maintenir un service identique à celui de l'administeration du dessous. Il faut aller à la chasse aux doublons comme on va à la chasse au gaspi... Par contre, il faut un service de contrôle à postériori.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : IL FAUT SUPPRIMER TOUS LES DOUBLONS ADMINISRATIFS : UNE FONCTION= UN SERVICE. PAS UN A LA COMMUNE ET UN AU DEPARTEMENT + CELUI DE LETAT. il faut en finir avec ça. Responsabiliser et contrôler à postériori.
simplifcation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe et source de gaspillage, donc il faut simplifier le millefeuille
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? chaque territoire, surtout rural, devrait avoir une maison regroupant tous les services publics sur le modèle des maisons de santé, aucun citoyen ne devrait être à plus de 20 km. Le principe d'un camion itinérant pour certains territoires me paraît judicieux.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout peut-être sur internet, ce qui n'empêche pas des agents pour ceux qui sont moins à l'aise sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? déclaration impôts par exemple
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé   justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? leur donner plus de responsabilités pour des gestions au par cas ( dans le cadre des règles bien sûr )
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? leur enseigner que nous sommes des citoyens qui doivent être traiter comme des clients
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? la collectivité territoriale est certainement la plus compétente pour gérer dans le cadre des règles et aides fixées par l'état
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : l'état doit se concentrer sur l'essentiel, c'est à dire définir les lois et règles et surtout mettre les moyens pour les faire appliquer par les citoyens les entreprises et les collectivités territoriales.
Trop d'Administration tue l'Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop d'administration  tatillonne , soupçonneuse , parfois répressive  ; nécessité de faire un large lifting
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Question sans intérêt , car , à terme tout se fera par internet .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? de plus en plus de complexité , de moins en moins de sérieux dans les réponses et de moins en moins de résultats
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration d'impôts pour lequel je n'ai pas été écouté .
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'écoute et d'humanisme dans les interventions
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun ; gestion personnelle de ma retraite
Loi Veil: il serait souhaitable, sinon indispensable qu'elle soit inscrite dans la constitution pour assurer sa pérénité.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La Communauté de Commune: elle est trop fragile, il suffit qu'un Maire ai l'idée de rejoindre une autre CC, pour qu'avec la seule caution de son équipe, il prenne la décision, sans tenir compte de ce que pense la population. Je pense qu'un recours au Référendum serait indispensable. Il me semble que Monsieur le Président de la République l'a évoqué lors de son premier débat.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Certains Maires ont une idée trop autocratique de leur mission. Alors….
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que l'on cesse de toucher, au nom de la rentabilité, aux services publics: ils sont un lien.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Le dialogue, la concertation. Se pose le problème du financement: comment? Il faudrait peut être revoir les priorités.
Les services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations doivent être plus proche des citoyens, être à leur écoute. L'éloignement est source de mécontentement pour ceux qui ne maîtrises pasl'outil informatique et Internet.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Ce sont les élus locaux qui doivent s'exprimer sur ce qui est acceptable et avec quel financement.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Beaucoup de démarches sont possible. C'est la formation des citoyens qui est nécessaire pour comprendre la logique des concepteurs. Les élus doivent mettre des endroits équipés de WIFI permettant aux retraités qui maîtrisent d'aider ceux qui rencontrent des problèmes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ils doivent avoir une bonne connaissance pour mieux orienter vers la personne du service qui répondra à sa question. Ne tombons pas dans faîtes le 1, le 2 ou le 3 et où on ne sait pas on a tapé le bon chiffre pour avoir le bon interlocuteur.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ce n'est pas au citoyen de répondre, c'est le fonctionnaire qui identifie le mieux les problèmes qu'il rencontre dans son activité de tous les jours et qu'il voudrait voir solutionnés..
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les collectivités territoriales s'adaptent car elles sont plus à l'écoute que l'Etat. Il faudra, dans un délai à fixer, à réduire le nombre de communes, favoriser la communauté de commune. Le Centre Communal d'Action Sociale devra devenir une priorité pour une égalité de tous les ressortissants.
Des services publics plus accessibles et efficaces

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de strates, il faudrait en supprimer au moins une. Je pense que les département n'ont plus de raison d'être.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les transports et la santé.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services des impôts ont évolué positivement.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste avant tout : archaïque et vieillotte. Et changer certaines réglementations qui imposent le recours au recommandé (au profit du numérique par exemple) seraient les bienvenues.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Non, car cela créerait des dérives où les administrés se partageraient les adresses de fonctionnaires "compréhensifs".
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de formation des agents, et évaluation de leurs performances pour leur déroulement de carrière. Progression au mérite et non à l'ancienneté.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de réactivité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bonne coordination des services et réponse efficace et assez rapide. Très bien.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : non
Pléthorique, il faut diminuer les effectifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut donner plus de pouvoirs au régions et, au sein de celles-ci, réduire le nombre des intervenants : départements, communautés de communes et communes. Il faut à mon sens garder le niveau des communautés de communes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? il faut décentraliser la formation, l'emploi, la culture,  L'Etat doit conserver les missions régaliennes et décentraliser au maximun le reste tout en gardant un minimun de coordination dans un premier temps tout au moins
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les finances
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale  Le plus gros budget en pourcentage au sein de l'Europe et les plus mauvais résultats aux différents tests...Chercher l'erreur?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de travaux déposé en 2 ex pour la mairie et en 2 ex pour la communauté de commune Vérification de la réalisation des travaux par un représentant de la commune accompagné d'un représentant de la communauté Pourquoi un tel doublon?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant ce qui exclu donc la rémunération à l'ancienneté
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mettre en avant le mérite Il est anormal lorsqu'on passe un concours de ne pas choisir son affectation en fonction de son classement (au sein du ministère des finances). Le choix à l'ancienneté démoralise les jeunes qui souhaitent progresser et qui travaillent pour
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Le service itinérant me semble être une bonne réponse et il faut de plus supprimer les zones blanches pour pouvoir développer les services en ligne
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'administration française fonctionne bien mais elle n'est pas performante : certains sont en dessous des 35 h, le taux d'absentéisme est anormalement élevé, certains services sont pléthoriques (en particulier dans les mairies) d'autres exsangues (examinateurs du permis de conduire) Il faut modifier le statut des fonctionnaires pour accroître la mobilité inter-services
La perte de nos services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait diminuer le Sénat et les députés mais dégraisser également le personnel dans les centres régionaux, notamment dans les bureaux, il faut des agents de terrain
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Des missions de terrain mais diminuer le nombre à paris puisque les pouvoirs seront relocalisés
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? habitant dans un milieu rurale, la poste part, le trésor public s'éloigne, la sous préfecture est en sursis, l'équipement s'envole. Les écoles ferment, les mairies sont regroupées
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'état civile pour tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Conserver tous les services de l'état dans nos campagnes. qui pourra vivre en milieu rurale ?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun n'a évolué de manière positive. on a déshabillé la campagne. la France est gérée en fonction de Paris, mais la France s'est aussi un pays ...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? alors précisez votre question ! évolution vers qui ou quoi , les villes , la campagne ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Trop complexes pour moi non, souvent inutiles, mais je pense aux personnes âgées. Tout est fait par internet mais toute la France n'a pas internet et encore moins la possibilité de s'en servir.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? ils doivent avoir un rôle de conseil et d'accompagnement de la population, c'est bien nos impôts qui paient leur salaires donc un juste retour des choses de rendre en service  à leurs concitoyens
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Oui, mettre en évidence leur qualité comme dans le privé. ils doivent faire leur preuve en fonction des résultats
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? tout est déjà dit, une présence de terrain
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Peu de choix dans les formations dont le salarié peut bénéficier
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : il m'a été répondu d'attendre mes 61 ans et demi, car trop occupé pour statuer maintenant
Evitons le cauchemard....

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Passer de Napoléon au 21 ème siècle...ça laisse rêveur !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? N'importe lesquelles, la seule condition : il doivent des résultats concrets, sont révocables et dirigés par un élu.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui peut être fait par internet doit l'être et tout nouveau service doit passer par internet si possible.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services où l'on peut intervenir soi même via internet (papiers notamment)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services sociaux pour les vieux...il y a pléthore d'intervenants et pas assez "d'exécutants", d'où des décisions qui arrivent alors qu'il est trop tard....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Rien d'inutile ou de complexe mais des règles hypocrites du genre "crédit d'impôts" qui ne profitent pas du tout à ceux à qui elles sont destinées....car les professionnels gonflent leur prix dès qu'il y a crédit d'impôts...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Mais à conditions qu'ils soient responsables c'est à dire limogeables.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En trouvant le moyen de les mettre au travail pour le tiers d'entre eux....
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En écoutant mieux les "locaux" peut être (et en écoutant les pour ET les contre...)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS pour l'administration
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet car j'ai eu la chance d'avoir une carrière linéaire avec deux employeurs seulement...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème si ce n'est le remboursement des soins faits à l'étranger dont le délai de remboursement est de 6 mois en gros...Il y a peut être quelque chose à faire du côté de Rennes....
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce n'a pas été mon cas
Organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait couper dans les doublons de compétences qui sont encore trop nombreux: soutien à l'économie  uniquement la Région,  soutien à une association uniquement l'interco. Il faudrait supprimer la compétence financière aux communes de moins de 2000 habitants. Les besoins communaux seraient gérés par l'interco. Election directe des élus interco et présidence collégiale et tournante de celle-ci.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice et les services préfectoraux (permis de conduire)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'utilisation du numérique pour éviter déplacements et réunions inutiles. Utilisation systématique du courriel et plus dutout du papier. Obligation effective de répondre dans les 48h.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rencontrer systématiquement les acteurs locaux : associations, responsables enseignement, entrepreneurs, pôle emploi etc...pour évaluer les besoins avant de financer aveuglément.   Faire le point sur ce qui fonctionne dans la lutte contre le chômage,  contre la délinquance, contre la drogue.  Identifier les ressorts de ce qui a fait s'améliorer un secteur: convictions et énergie  de quelques personnes,  projet ayant été bien présenté en amont à tous acteurs et ayant emporté l'adhésion de tous etc.. .
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les relations d'un individu ou d'une personne morale avec un service public sont d'autant plus faciles que ceux-ci connaissent et comprennent l'organisation et le fonctionnement de l'Etat et des collectivités. En la matière il y a un gros travail d'information à prévoir. .. au lycée ?
Institutions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réforme des institutions. Réduction du nombre de députés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? rien de plus
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développement du regroupement sur un même lieu
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les centres des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le département
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? RAS
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Coopération
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : cela fonctionne correctement
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : supprimer les avantages des élus après l'arret de leur fonction
diminer les échelons administratifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop d'échelons administratifs collectivités territoriales et département les roles se superposes et certaines responsabilitées sont assumées par les deux et peut-être mêmes aussi la région
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ne pas obliger les individus n'ayant pas internet à systématiquement faire les démarches sur internet . Laisser la possibilité d'une démarche personnelle ou que ce service soit pris en charge dans les mairies. CNI, Passeport, perte ou vol etc...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclaration de perte de ma carte d'identité
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les resposabilisant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Simplification optimisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates, pays, nouvelle region, ancienne région, département, métropole, communauté de communes, commune, ville....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Missions stratégiques = état  Autres : territoriale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Généraliser toutes tâches par accès internet. Créer une véritable entité humaine pour que les personnes qui n'ont pas accès ou qui ne maîtrisent pas internet puissent ne pas se sentir perdues ou exclues. La poste pourrait être ce lieu d'aide.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je ne savais pas que cela existait
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le fisc notamment le prélèvement à la source. Les demandes de passeport et carte d'identité  Le suivi des points de permis de conduire et le règlement des pv. La cnav
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services territoriaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le périmètre de compétences doit être élargi, nos interlocuteurs doivent être plus polyvalents.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Amplitude des antennes locales multi sujets
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à connaître le montant prévisionnel de ma retraite cnav et retraite complémentaire Arco, Agirc
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Différence entre remboursement réel vs annoncé / prélèvement de 1€ par ligne.
Providence

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une décentralisation serait souhaitable. Les fonctionnaires des Grands Corps devraient faire des stages annuels dans divers territoires...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'école devrait être gérée localement, notamment pour les congés et les horaires en fonction du contexte...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Caisse de sécurité sociale par exemple (et encore, je suis dans une commune bien désservie)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En évitant le copinage autant que faire se peut... Donc des concours anonymés, en interne comme en externe. Interdiction d'attribution de postes de fonctionnaires à la famille proche des élus...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ne fermant pas des lieux essentiels (postes, maternités, caisses de sécus, antenne pole-emploi)...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : distance des caisses de sécu entraînant une communication compliquée et non suivie.
Lenteur et erreurs administratives - Solutions ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est complexe, les administrations sont lentes, peu réactives et font beaucoup trop d'erreurs. Ce sont les citoyens qui en font les frais ! L'accès aux droits n'est pas assuré. Plus de démarches en ligne, des services d'assistance plus réactifs, un accompagnement physique/téléphonique pour les personnes qui ont difficilement accès aux outils numériques. Ce qui me semble primordial, c'est que tout les citoyens puissent faire valoir leurs droits !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Sécurité Sociale - à renforcer - (exemple : 6 mois et 3 dossiers complets déposés pour ouvrir des droits. Les dossiers sont perdus, envoyés au mauvais endroit. Il est très difficile d'obtenir la bonne information, un parcours long et fastidieux, alors que des traitements médicaux sont en cours) Pôle-Emploi  - à renforcer - Refonte du site internet, on ne peut pas demander aux usagers de s'actualiser mensuellement si le site ne fonctionne pas. C'est une source de stress incroyable ! Prefectures - à renforcer - Prise de rendez-vous pour changement de permis ou renouvellement de titre de séjour quasi mission impossible. Pourtant les conséquences peuvent être lourdes pour ceux qui doivent effectuer ces démarches. Est-ce dû à un manque d'effectif ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Auprès du FONGECIF - accompagnement décevant, conseiller pas assez réactif, pas assez impliqué/informé sur mon dossier de formation. Conclusion CIF refusé. Après des OPCAs - toujours pour le même formation. Je n'ai même pas obtenu de réponse (positive ou négative) à ma demande de financement avant le début de la formation.  Je suis dans le flou total et personne ne semble pouvoir m'aider. Pourtant j'ai presque assez d'heures CPF pour faire cette formation, et serais d'accord pour prendre en charge ce qui reste. J'ai l'impression qu'il faudrait simplement qu'une administration clique sur "valider" mais que c'est trop demander. Je croyais que nous avions DROIT à la formation !