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Organisation des services publics

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1)	Conserver des services publics de proximité pour ceux qui ne peuvent pas avoir accès à l’informatique en les mutualisant en un seul lieu multi-services (ne pas tout informatiser !). 2)	Augmenter significativement les contrôles d’alcoolémie responsables de plus du tiers des accidents
Arrondir à l'euro supérieur pour financer la recherche médicale.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut que l'état passé un partenariat avec les supermarchés et autres entreprises privées afin que les consommateurs qui le désirent puissent, en faisant leurs courses, financer la recherche médicale ou d'autres grandes causes, en acceptant d'arrondir leur facture à l'euro supérieur. Cette mesure emporterait l'adhésion de la majorité des gens et permettrait de trouver des financement pour financer la recherche médicale. Il serait également possible d'imaginer que ce dispositif pourrait également servir à financer la rénovation du patrimoine culturel français.
RENDRE LA VIE DANS LES MOYENNES VILLES DE PROVINCE PLUS FACILE POUR DESENGORGER LES GRANDES METROPOLES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'administrations diverses, alors que grâce au numérique, tout peut être regroupé. Donc, les agents administratifs devraient pouvoir évoluer dans les différentes administrations sans séparation. Cela permettrait de conserver des lieux administratifs dans les petites et moyennes villes (surtout en province).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gestion locale de l'occupation des logements sociaux (sans pour autant leur laisser à 100% la charge financière) ; la gestion des transports collectifs intercommunaux (surtout en province).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un centre de Sécurité Sociale
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Obtenir de l'aide de la part d'une personne physique dès que l'on cliquerait sur une cellule dédiée.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Garder des services publics de proximité, sans avoir à parcourir plusieurs kilomètres pour les rencontrer ; le virtuel c'est bien, mais rien ne remplacera jamais le contact humain.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services municipaux pour la délivrance des CNI et passeports
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? TOUS : en laissant des personnes physiques disponibles et polyvalentes sur plusieurs administrations
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rendre le maximum d'agents administratifs polyvalents sur plusieurs domaines
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour mon fils étudiant, difficulté de comprendre le changement entre la Sécurité Sociale et la Smerep ; après plusieurs échanges avec ces 2 organismes, on lui répondait qu'il était parfois sans couverture, et à d'autres moments, qu'il était inscrit auprès des 2 organismes en même temps !
Salariés de l'entreprise publique EDF

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Arrêt total que les salariés de l'entreprise EDF ne paient pas leur consommation d'électricité. Arrêt de payer sur nos factures d'électricité EDF le comité d'entreprise de l'entreprise publique EDF.
marianne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? tres bien avec moins de service numerique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? poste impots justice éducation sante transports
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? laissez le choix sans avoir à  faire 100 km
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? develloper l accueil physique pr ne pas deshumaniser le service public tous les cas sont differents
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun il y a de moins en moins de budget
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les grandes missions de letat et de la democratie sont une priorite absolue finances  defense justice EDuCATION hopitaux municipalité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus dinter action entre toutes les administrations
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en prennant des decions coordonnees en supprimant les doublons en ecoutant les territoires en faisant un projet pzr region soumis respectant des lignes etatiques et ensuite les choix soumis a une population informee sur les risques et avantages pr chaque choix accompagnement de letat dans les choix (associations,entreprise,particulier actionnzires de leur futur,favoriser des cooperatives de differents acteurs
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune formation specifique aux metiers proposés bcp de theoriecet pas de pratique
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : diffixultes dorientation suite a des reformes incessantes
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune interaction entre pole elploi et le marche du travail local ou linverse
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : je souhaite larret de la dispartion programmee des agents dans les services publics et aussi que lon reflechisse serieusement aux consequences du tout numerique pour une population vieillissante ou pas formee ou pas connectee ou sans reseau
Limiter les strates décisionnelles et redonner plus de moyens et de pouvoir aux maires maillons essentiels de la vie locale.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminuer les strates et le nombre d'organismes décisionnels.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il faut diminuer le nombre de strates dans la gestion de notre pays; Europe,Etat, Région, Département,  Communauté de commune et enfin Commune.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un maximum. Mais paradoxalement attention avec le développement des démarches sur internet, une partie de la population n'y pas accés ou bien ne sait pas s'en servir.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
ALLEGER SIMPLIFIER

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification ! Efficacité et sobriété; réduire le nombre de fonctionnaires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts, sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Obligation de résultat
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonctionnement tout à fait satisfaisant tout au long de la scolarité
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Incompétence totale des services de Pôle Emploi; personnel déconnecté des besoins des entreprises et méconnaissance des fonctions et prérequis
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Excellent service et délai de la sécurite sociale Le RSI et son évolution restent toujours aussi lourds, lents, incompétents, arrogants; un bon coup de pied dans cette fourmilière est indispensable sans plus de délai
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lourdeurs administratives Poids des charges de tous types avant même la facturation du 1er euro; un étalement s'impose voire une exonération totale la 1ere année, sans rattrapage, pour favoriser la pérennité des créations
A chaque transfert de compétence vers l'échelon local, l'Etat doit aussi transférer les ressources !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Rationaliser les prises de décisions qui ne sont souvent pas prises au bon niveau (constructions d'infrastructures couteuses qui s'avèrent finalement inutiles)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? services de santé (nombre de médecins généralistes et spécialistes insuffisants, manque de moyens dans les hopitaux)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? regroupement de services et prises de rdv : à développer si le nombre d'agents reste adapté à la situation...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots, Etat civil (mais encore améliorable)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Impots
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pas assez de moyens de pression contre les agents non motivés - trop de grèves au niveau local
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? A chaque transfert de compétence vers l'échelon local, l'Etat doit aussi transférer les ressources ! L'Etat doit aussi prévoir un système de contrôle minimal pour éviter les abus et mauvaises décisions en raison d'un point de vue trop 'local'
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système scolaire public est de moins en moins tourné vers la qualité de l'enseignement en raison d'un trop grand nombre d'élèves qui ne sont pas à leur place (démotivés ou ayant un niveau insuffisant) et qui tirent le reste de la classe vers le bas (avec problèmes de discipline souvent)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : manque de visibilité totale avant d'avoir atteint 50 ou 55 ans...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : soins remboursés trop facilement compte-tenu de la situation budgétaire de l'Etat ; aucun soin ne devrait être complétement gratuit
RIC

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d’administration, trop complexe   Il faut dégraisser l’administration en suppriment beaucoup de postes. , doublons... mieux repartir les rôles entre l’etat Et les régions.  Supprimer les départements
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout sauf le régalien ( justice défense, sécurité)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, les services publics se dégradent et pourtant coûtent toujours plus cher
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous mais surtout l’administration.   Il faut en réduire le coût et symplifier les démarchent  et diminuer le nombre de fonctionnaires administratifs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Pourquoi ce droit a l’erreur ne s’applique pas sur la route?
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les doublons , le fait d’avoir plusieurs personnes et qu’il faut expliquer plusieurs fois les choses
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Moins de paperasse ( exemple les infirmières qui passent plus de temps à faire de l’administratif Que d’etre Au chevet du malade)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l’ENA
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Écouter ce que veulent les citoyens, les faire participer par le RIC
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop complexe pour trouver les financements
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi est inefficace, c’est juste bon à compter les chômeurs
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF que des bon à rien
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Surtout ne pas demander à pôle emploi
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop complexe obligation d’avoir un comptable
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Toujours l’URSSAF. Pendant trois ans à réclamer des sommes alors que tout a été reglé....dialogue de sourds
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Diminuer drastiquement l’administratif
Réunification de la Bretagne - démocratie bafouée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 105 000 citoyens-électeurs de Loire-Atlantique (10,5 % du corps électoral) ont demandé un référendum sur le retour de leur département en région Bretagne. A ce jour, les élus ne leur apportent aucune réponse. C'est incroyable et suicidaire dans le contexte politique actuel. Jusqu'où faudra-t-il aller dans la dégradation de la confiance des électeurs envers leurs élus pour qu'enfin les choses bougent ? La France ne pourra sortir de l'ornière qu'en décentralisant très largement les pouvoirs concentrés aujourd'hui à Paris. Par une vraie régionalisation, des régions fortes et qui correspondent aux réalités géographiques, historiques, culturelles, humaines. Il faut remettre très largement sur le métier la désastreuse loi NOTRE en donnant la parole aux citoyens, et en envisageant l'organisation territoriale d'un point de vue humaniste (comment organiser les communautés humaines de proximité pour que les gens s'y reconnaissent, qu'elles soient des espaces de construction d'un avenir en commun, et donc des facteurs de dynamisme ?). Et non d'un point de vue technocratique (créer des Grands Machins - Est, Ouest, Paris, Aquitaine, métropoles, mégapoles... - sans âme et qui "fonctionnent" plus ou moins). C'est aussi une des clés pour que les citoyens se réconcilient avec la construction européenne. Des racines et des ailes. Identité et ouverture. Construire l'avenir ici, et en France, et en Europe. Si on n'arrive pas à articuler ces différentes dimensions, c'est le repli sur soi, le refus de l'Europe et de la mondialisation qui l'emportera. Pour le malheur de tous...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes celles qui ne relèvent pas des fonctions régaliennes de l’État (police, armée, justice...). Il faut appliquer le principe de subsidiarité : tout ce qui peut être décidé et fait à l'échelon inférieur doit être transféré. Il faut considérablement augmenter le budget des Régions (comparer aux Landers allemands !). Tout en gardant des mécanismes d'équilibre et de solidarité entre les Régions.
Réduire les assemblées, les lieux de décisions et les décideurs.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une trop grande diversité d'organismes de décisions et de commissions diverses. Il est aberrant qu'un même projet d'installation sportive, par exemple, soit étudié et subventionné à la fois par la commune, la communauté de communes, le département, la région. Le même travail d'étude est effectué 3 ou 4 fois par des organismes différents.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'utilisation d'internet pour effectuer les démarches a réduit énormément le temps des formalités à accomplir.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services sociaux car leur intervention est très différenciée selon les populations déjà prises en charge, notamment immigrées récentes, et celles non repérées car dispersées dans les campagnes ou bien nouvellement en difficulté.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Lors d'une déclaration de revenus. Le droit à l'erreur ne dispense pas de payer ce qui est du mais seulement d'éviter les pénalités supplémentaires.  La seule bonne foi sans qu'il y ait d'erreur n'apporte rien face à la police, relayée ensuite par la justice s'il y a contestation. On semble passer sous un rouleau compresseur. Exemple: lors d'un contrôle de pièces de véhicule, que n'avais pas sur moi. Et habitant à 100m du contrôle. La police a refusé que j'aille chez moi chercher ces papiers et la justice a approuvé ensuite cette décision avec 3 amendes à la clé et pénalités en sus.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que la police, notamment routière, oeuvre pour le bien et la sécurité et non pas pour stigmatiser la population ou faire rentrer des impôts indirects dans les caisses de l'état.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Démagogie
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Notre pays n'a peut-être plus son lustre passé. Mais sans augmenter les impôts, il est possible de garantir de bons services publics, surtout en personnels, en réduisant les niveaux de collectivités locales et de décisions politiques beaucoup trop nombreux actuellement. J'aimerais bien que notre démocratie en ait la force.
Il faut changer l'administration trop vieille et trop compliquée!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliquer, trop de formulaires, trop de conditions de ressource, trop de démarches, rien qui marche sur internet et des horaires des administrations qui ferme bien trop tôt pour des personnes qui ont un travail de journée!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pole emploi, caf, impot horaire trop court (ferme à 16 ou 17h quand les gens finissent le travail à 18h), trop de monde...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Déjà il faudrait que les sites de l'état soit simple d'utilisation et que tout marche et on reparlera d'internet!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? des horaires larges d'accueil du public (plus que 16 ou 17h) et des personnes formées et compétentes. Des lieu d'implantation à moins de 15/20 km des villages.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? juste le service d'immatriculation en ligne, sinon le reste est pire....car l'administratif en france est trop compliqué on ne comprend rien et on a besoin de personnes qui nous aide à comprendre.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF, Pole emploi et sécurité social. Un renforcement des effectfs et des lits dans les hôpitaux est à réaliser car la situation est inadmissible en France
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Démarches APL, Pole emploi, CAF pour refacturation des heures de garde d'enfant.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former votre personnel et alléger les démarches et les niveaux hiérarchiques
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? simplifiez les démarches et les types d'aides proposées. Qu'elles soient plus larges et plus simples d'accès
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Incompétence des service pole emploi : formation du conseiller inexistante, expérience du marché de l'emploi  des cadres égale à 0, et ne prends pas en compte les critères de recherches de la personnes. impose de postuler à des offres complètement décalées par rapport à la recherche d'emploi de la personne.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à joindre une personne au téléphone, horaire trop restreint
organiser l'interface deputés et population pour faire remonter les informations locales : rendre les deputés responsables

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut structurer une vraie representativité des députés pour que chacun ait l'obligation de rencontrer leurs citoyens et ecouter la contribution ocale sur les textes en cours de vote: que les députés representent leurs electeurs
Création d'un organisme chargé de la copie et des bonnes idées.

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut créer un organisme d'état chargé de répertorier les bonnes idées ou initiatives qui fonctionnent bien, dans tous les domaines, localement ou à l'étranger. Il serait ensuite chargé d'évaluer ces idées et initiatives, de voir si elles sont transposables en France, de les expérimenter et en cas de bons résultats, de les copier et de les généraliser, en les adaptant aux spécificités françaises. Ces bonnes idées à copier pourraient être signalées à cet organisme par les citoyens ou toute personne physique ou morale.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut créer un organisme d'état chargé de répertorier les bonnes idées ou initiatives qui fonctionnent bien, dans tous les domaines, localement ou à l'étranger. Il serait ensuite chargé d'évaluer ces idées et initiatives, de voir si elles sont transposables en France, de les expérimenter et en cas de bons résultats, de les copier et de les généraliser, en les adaptant aux spécificités françaises. Ces bonnes idées à copier pourraient être signalées à cet organisme par les citoyens ou toute personne physique ou morale.
Nicolas

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui peut être gérer en local.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires doivent être formés régulièrement pour tout savoir
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de formation recherchée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas encore d'enfant scolarisée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai cherché un emploi. On m'a surtout dit de me bouger et de ne pas revenir
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il serait pertinent de savoir où on en est dès qu'on l'on commence à travailler. Combien a été déjà cumulé et pas avoir ces informations à 60 ans !!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela fonctionne plutôt bien
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de création mais cela semble complexe
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Très compliquée. Devrait évoluer vers une  simplification. Supprimer les doublons.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Hôpitaux, maternité à 50 km, Poste à 15km, Tresorerie Générale à 35km Ecole primaire à 15km
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ce qui concerne la fiscalité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer les Maisons de Services au Public dans les zones rurales en regroupant l'Ecole, la Santé, la Poste, Les Services Fiscaux avec du personnel pour accompagner les citoyens dans leurs démarches. Prévoir un système de bus, copié sur le ramassage scolaire pour emmener les citoyens vers ces Maisons de Services au Public
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun. Dans les zones rurales beaucoup de services ferment. Il faut toujours aller plus loin pour accéder aux services
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ceux qui concernent l'Education et la Santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? C'est surtout l'absence des services qui est pénalisante
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer les doublons.  Décentraliser les services pour que tous les citoyens de France aient accès facilement aux services,
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décentraliser les services jusqu'à l'échelon des communes en prévoyant des transports publics pour les zones rurales
Coordinations territoriales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une delocalisation des services de l’etat désorganisée.....  vers une organisation équilibrée... entre finances et objectifs territoriaux...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les politiques sociales et migratoires accompagnées des finances adéquates .....
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sans avoir à les utiliser ... un constat certain une dégradation visible .....
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports, l’accès aux personnes les plus fragiles aux institutions
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur permettre d’etre Dans l’alternative pour répondre aux mieux aux besoins ou demandes du public
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Actualiser la prise en charge des publics , ou réformer les systèmes ( ASE, PJJ, Éducation national.....etc )
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En réformant et en créant des issues alternatives ....
J'ai de la chance, j'habite dans une grande ville

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Préfecture: commande documents par internet (cessation véhicule par exemple),  Commande Fiche  extrait de naissance par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut trouver une réponse aux déserts médicaux, fermetures des maternités...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Incompréhensible: la loi concernant le départ en retraite d'une mère ayant eu 3 enfants et travaillé plus de 15 ans:  le calcul de la pension est moins favorable sur la grille 3 enfants que sur la grille qui n'en tient pas compte: pouvez-vous me l'expliquer? une fois encore personne n'a défendu ces femmes qui se retrouvent flouées. (hôpital public)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon fonctionnement
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH:  très bon accueil / Délai très long dans l'instruction des dossiers (plusieurs mois)
Stop aux 80 km/h

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de mille feuilles
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale : comment se fait-il qu'elle mette la cause de la baisse des performances sur le manque de moyens alors que les moyens sont supérieurs à la plupart des pays ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les 80 km image du pointillisme punitif (fiscal + autonomie) à la française, qui mit le feu aux poudres...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être porteurs et facilitateurs plutôt que punitifs et tatillons Freiner les retraits de permis (80 km/h, confusion entre délinquance routière et délits mineurs ne méritant pas de retraits de points, récupération plus rapide des points...) qui pénalisent les travailleurs et habitants des campagnes les privant de mobilité  Haut débit sur tout le territoire
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Abus des pénalités  prud'homales au détriment de la bonne marche de nos entreprises dont nous avons tant besoin pour la marche de notre économie
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'état doit être un atout positif et porteur pour nos entreprises et non paralysant avec ses excés de normes, souvent excessives, voire stupides. L'excés de retrait de points et de permis est trop pénalisant pour les travailleurs et habitants des campagnes : les allemands font différemment et enregistrent proportionnellement moins de mortalité  : cherchez l'erreur !
Pour des services publiques !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de dossiers, de formulaires à remplir. Pas assez de personnes de terrain au contact du grand publique. Trop d'internet
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Environnement, agriculture, maintien des petits commerces, soutien aux associations et maintenir celles existantes en donnant plus de moyens financiers et humains
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transport en commun, commerces et service de proximité, accès aux soin, entretien des chemins, nettoyage des bords de route et des rivières, manque de crèches, de service à la personne, manque de moyen pour des cantines bio
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun, laisser la possibilité à ceux qui le souhaitent de ne pas passer par le numérique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration auprès du RSI
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Remplissage de dossiers redondants pour des demandes de CMU. Obligation de montrer le carnet de vaccination pour des inscriptions d'enfants. trop de papiers pur des initiatives entreprenariales
Si oui, comment ? Ça dépend du niveau de compétence et d'envie de satisfaire un service publique
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Bien inscrire dans les formations que les personnes sont payées pour satisfaire un vrai service à la population
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de moyens humains et financiers
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés de communication avec le  et non remboursement
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de papiers administratifs, trop de charges, difficultés avec le RSI, Manque de contact humain, procès d'intention
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Moins de centralisation, plus de moyens pour les départements et les communes. Renationalisation de la SNCF, des péages, d'EDF
Liberté Egalité Fraternité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pas assez décentralisée. L'état doit déléguer mais complètement. Pas à moitié. Déléguer les missions mais aussi les impôts et budgets associés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il faut surtout aller au bout des missions qui sont en partie déléguées mais pour lesquelles préfecture et service de l'état exerce une main mise trop présente. Il faut laisser respirer les territoires et les initiatives. Partout. De l'air. Il faut laisser les collectivités en charge des routes décider des limitations de vitesses : 70, 80, 90 km/h... Assez de colbertisme.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne sais pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les préfectures L'éducation nationale : trop de gens en back-office et pas assez sur le terrain. Trop de bridage des professeurs des écoles. De l'air. Laisser respirer les gens et les initiatives. Un exemple : des enfants n'auront pas de classe verte cette année alors que c'était la tradition en CM2. Pourquoi : car il s'agissait d'un projet de niveau réparti sur une classe et demie et non sur un projet de classe. Conclusion : l'initiative portée par les enseignantes a été bloquée par un responsable de l'académie.  Outre l'initiative bloquée de l'enseignante, on transmet aux enfants dès le plus jeune âge la culture "çe n'est pas possible" alors qu'il faudrait leur montrer l'inverse, leu donner confiance en eux et dans notre pays.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur faire confiance
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Donner de la liberté et de l'autonomie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En se modernisant, en s'adaptant Pragmatisme, rapprochement des statuts entre les fonctionnaires d'état et territoriaux, mobilité encouragée...
Des services efficaces et accueillants

Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Possibilité de signaler problèmes dans le quartier, par exemple bruit de livraisons; Dans ma rue sur le site de la Mairie de Paris a pour but de le faire, mais les catégories sont trop limités.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? On peut faire beaucoup de démarches sur l'internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Utiliser le CPF (compte personnalisé de formation) est un cauchemar ; chaque opca a des règlements différents, et on peut attendre 2, 3, 4 mois pour avoir une réponse; bien sur c'est trop tard pour la formation choisie et il faut tout recommencer. On devrait avoir un seul organism qui gère les CPF. L'idéal serait une carte, comme la carte ticket restaurant, qu'on pourrait dépenser directement avec les organismes de formation.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés à avoir une réponse à une question sur le fait que plusieurs années de travail à l'étranger n'étaient pas prise en compte. 4 ou 5 emails à l'assurance retraite CS70009 Noisy le Grand sans réponse. Plusieurs apples sans rejoindre le service - une fois un appel avec une demi-heure d'attente puis Merci pour votre appel et coupé.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : En général le service de remboursement marche bien, surtout avec le tiers payant, mais il reste encore difficile combien on va payer pour un test ou examen médicale et combien on va rembourser. Les taux de remboursement n'ont rien à voir avec les vrais tarifs. Une fois mon médecin m'a envoyé voir un cardiologue: 30 minutes d'examen 130 euros; il fallait retourner le voir une semaine plus tard : encore un centaine d'euros pour 20 minutes, mais je n'avais aucune information sur les tarifs avant de le voir.
des interlocuteurs qui se nomment

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins de dossiers à l'heure de l'informatique.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? pas de réponse téléphonique au service des impôts.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le moins possible et le plus possible de visu.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Réponse impossible.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? De moins en moins de guichets directs de plus en plus de démarches à réaliser par internet, c'est regrettable.  Il faudrait humaniser l'accueil dans les hopitaux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la fourniture de documents déjà adressés à d'autres administrations , des listes de photocopies à fournir...pénible quand on n'a pas du bon matériel chez soi.
L état a des leçons à prendre des sociétés privées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lourde. Trop de niveaux superposes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le maximum
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Garder des agents de renseignement pour lescas ou. Internet n apporte pas les réponses
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Regrouper les mairies. Supprimer un grand nombre d emploi en double
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Envoi de demande de déclaration pour les impôts à une association qui n a aucun revenu. Malgré des demandes depuis 2012!
Si oui, comment ? Il faut au moins savoir écouter
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ddrja appliquer les règles que l état impose aux sociétés  a récemment la formation  les indemnités de fin de cdd...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Regrouper les services de l état une même personne pouvant prendre en charge  plusieurs services
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : ANPE  était incapable de faire des propositions
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus de 9 mois pour renouveler la reconnaissance d handicap. Pour une maladie  considérée comme incurable!
A propos des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que l'Etat devrait fonctionner comme une entreprise: mettre du personnel où il y en a réellement besoin et en enlever où il n'y en a pas besoin.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Leur redonner ce qu'elles avaient avant
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La préfecture avec des agents manque. Le numérique ne répond pas aux questions.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La formation des agents à ces différents service.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? On perd du service.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? ma dernière déclaration d’impôt
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? changement de carte grise
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Qu'elle fonctionne comme dans le privé: que ce soit moins lent et plus efficace
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre des Hommes pour les Hommes
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'attente téléphonique pour une mise à jour de la carte vitale qui n'a pas été faite alors que les papiers avaient été reçus par cette administration un mois auparavant.
Lourdeur et rigidité  administives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop complexe avec trop de strates ; administrations de moins en moins accessibles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Vers la simplification des démarches