organisation administrative et services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'Etat est trop centralisé, l'évolution doit se faire en direction des régions, des collectivités locales, qui sont proches de la population et de leurs besoins. L'état devrait garder la main sur les secteurs régaliens.  Diminuer le nombre d'administrations sur le territoire, il y a trop de niveaux de décisionnaires. Avant tout changement, chaque administration et collectivité territoriale doit savoir qui fait quoi,  qu'elles missions doit-elle remplir, et supprimer les doublons. De plus nous faisons parti de l'Europe, je pense que certaines décisions et donc l'organisation du territoire (soit régionale soit nationale, voire communale) doit tenir en compte.  les administrations doivent être proches des administrés, maison communes,  mise en place de bus avec des agents du service public, permettant d'assurer une présence régulière dans des lieux isolés ou au prés de personnes n'ayant pas accès à internet.  Il ne faut toutefois  pas axer  uniquement la modernité  des administrations uniquement sur l'internet, le lien direct est indispensable et irremplaçable. Il faut écouter le public, enquêtes de satisfaction, réunions d'utilisateurs et d'agents du service public pour améliorer le fonctionnement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il m'est difficile de répondre, n'étant pas trop au clair avec les missions à transférer par rapport à celles qui existent actuellement. Déjà amplifier celles qui existent , simplifier les différents échelons administratifs, qui complexifient les décisions à prendre, et sont pour l'administré difficiles à identifier.  Le fonctionnement de l'éducation nationale (mais pas les programmes qui doivent être nationaux) par exemple  : les écoles élémentaires aux communes, les collèges aux départements, les lycées aux régions, les universités à l'état. J'ai ainsi vu des travaux d’amélioration du bâtiment s’arrêter au milieu d'un couloir car celui-ci était commun à un collège et à une école : donc pas les mêmes budgets, pas les mêmes décideurs. Leur personnel éducatif  dépendant de l’état, le personnel administratif dépendant de la collectivité territoriale à laquelle il est rattaché.  Le réseau routier qui  lui aussi est divisé en différentes strates : communes, départements, régions. Simplifier également le secteur de la formation professionnelle, pour lequel, me semble-t-il plusieurs administrations peuvent intervenir.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ouverture plus large des services, quand l'informatique ne suffit pas pour apporter une réponse ou démêler un problème administratif et nécessite une rencontre avec un agent du service.  Je suis actuellement à la retraite et donc maîtresse de mon temps,  mais lorsque je travaillais il m'était difficile d'avoir accès aux services publics en fonction des heures d'ouverture ou des rendez-vous, Mais bien sur cela oblige à avoir du personnel en nombre et bien formé.  Egalement des règles administratives simples et qui ne se contredisent pas entre elles ou qui ne se chevauchent pas,. Des documents administratifs communs à plusieurs demandes.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation nationale. la justice, les hôpitaux, pole emploi. Néanmoins, pour  certains, des réformes se sont enchaînées à un rythme rapide,  sans qu'il soit regardé les effets de la précédente réforme avant d'en lancer une autre. Il faut arrêter de faire des réformes pour des réformes dès qu'un nouveau ministre est nommé. Ces évolutions ne doivent pas se faire en diminuant systématiquement le nombre des fonctionnaires, mais en réfléchissant aux conséquences que les évolutions auront concrètement sur le public, et ne pas "habiller l'un en déshabillant l'autre".
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclarations de revenus
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? ma déclaration de revenu liée à la loi pinel
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? la plus part sont compétents et sont très attachés au service public. En les responsabilisant, en leur laissant proposer des financement à leur hiérarchie permettant des réponses rapides aux administrés,  ils peuvent prendre des décisions administratives sans passer par leur hiérarchie, en les faisant réfléchir au contenu de leur poste de travail et le faire évoluer.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? alléger les documents administratifs, et leur nombre, la décentraliser,la rendre plus proche des administrés et donc déterminer les lieux où il faut la maintenir en grand nombre.   Renforcer les administration en personnel : justice ,hôpitaux,, inspecteurs du travail, médecine du travail,travailleurs sociaux, psychiatrie, réinsertion des prisonniers, ....supprimer les déserts médicaux,même s'il s'agit d'une médecine libérale
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut, avant tout que chaque administration soit au clair avec ces missions,  objectifs et donc savoir qui fait quoi dans le mille feuille administratif.   utiliser les systèmes informatiques, sans laisser de côté les personnes soit qui ne maîtrise pas l'outil, soit qui sont sur des territoires peu informatisés.  Garder des agents pour répondre aux besoins, de ce fait évaluer les administrations. Déterminer dans quels secteurs  il faut créer des postes, justice, santé, éducation formation, accompagnement des personnes en précarité,... , dans quels secteurs  il faut en limiter le nombre.  Organiser des transferts de postes et  faciliter le passage des agents dans  les différentes administrations et collectivités.. Revoir ou réorganiser le statut des fonctionnaires. Reconnaître leurs compétences et leur utilité, améliorer les formation initiales et continues,  les payer tout à fait correctement, Diminuer les primes dans certains ministères; Empêcher au moins pendant plusieurs années le "pantouflage"des hauts fonctionnaires  afin qu'il n'y ait pas de conflit d’intérêt
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune difficulté, rapidité, clarté, collectivité territoriale
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune difficulté,
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : carte d'invalidité pour mon père : l’obtention a été très longue
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non