Nous avons de bons services publics, même s'ils sont perfectibles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation actuelle est plutôt satisfaisante dans son ensemble. Il y a un virage à prendre qui est celui de la numérisation (l'exemple des impôts est emblématique), et celui du service à distance (réponses par téléphone ou mail)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles que les collectivités territoriales estiment être légitimes à gérer
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous ceux qui demandent des déplacements soit "lointains" (ex : préfecture, tribunal, hôpital...) soit répétitifs.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? des services téléphoniques avec moins d'attente.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous les services publics qui s’effectuent maintenant à distance, soit pour remplir des dossiers par internet ou pour demander des renseignements par mail ou téléphone
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? justice et services de santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Une déclaration fiscale professionnelle, où j'ai invoqué un droit à l'erreur (je m'étais trompé d'une case), mais ça n'a pas été reconnu, et j'ai dû acquitter le redressement !
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? J'ai eu un contrôle URSSAF (j'ai une entreprise personnelle en tant que libéral), je n'ai même pas compris ce qu'on me demandait. J'ai fait appel à un comptable !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'il ne se retranchent pas derrière le règlement, qu'ils puissent être plus à l'écoute du cas et être capables de trancher et d'expliquer pourquoi.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Prise en compte des cas particuliers, capacité d'écoute et de discussion. C'est déjà en cours, il y a eu beaucoup de progrès (je peux en témoigner sur l’administration fiscale), mais c'est un long chemin.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Moins de dépenses de type "Rond-points" ou "bâtiments municipaux ou territoriaux", plus de dépenses pour la revitalisation des territoires.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La scolarité de mes 3 enfants s'est déroulée parfaitement, de la maternelle au supérieur. Merci l'état français ! Deux points difficiles cependant :  1) trouver (et financer) des assistantes maternelles pour les petits (j'ai eu de la chance d'être dans une région où ça ne posait pas de difficulté, at aussi d'en avoir les moyens) 2) financer des écoles supérieures privées, qui sont des solutions beaucoup plus utilisées que je ne le pensais (j'ai dû le faire pour mes trois enfants !)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai 6 caisses de retraite !!!! Un seule à posé problème : la CIPAV, qui ne m'a payé qu'après trois ans !!!!! Vivement la réforme des retraites pour la future génération !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais eu aucun problème sur ce point, si ce n'est des surprises (certains soins, dentaires notamment, peu remboursés)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Création d'un entreprise personnelle en tant que libéral. Je n'ai pas eu de difficultés particulière. J'ai changé de statut une fois. Il est difficile de s'y retrouver avec les différentes charges à payer (URSSAF, retraite, TVA, impôts...). L'URSSAF est un organisme rigide, peu tolérant et difficile à comprendre dans ses besoins et ses demandes.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non cencerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné