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Pour un Etat fort

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat doit être la personne morale de droit public centrale. Pour ce faire, les administrations doivent être présentes sur tout le territoire. L'organisation administrative doit être uniforme (acquis de la Révolution).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? maintien et développement de la chirurgie  - remettre un  guichet  grandes lignes en gare -
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? - Finances publiques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration est l'auxiliaire de l'exécutif, elle est au service de l'intérêt général qui n'est pas la somme des intérêts privés : elle ne doit donc pas être gérée comme une entreprise privée . Conséquences : maintien absolu du statut de fonctionnaires qui protège déjà les citoyens avant les fonctionnaires . recours aux contractuels à titre exceptionnel  et temporaire (pour éviter tout risque de népotisme par exemple).
Pour un développement des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Oragnisation beaucoup trop complexe, qui génère beaucoup d'inertie. Une clarification/simplification est indispensable.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? sous préfecture, permanences MDPH
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? accès aux formulaires
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun, cela s'est dégradé ou a disparu
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus d'égalités entre les territoires. Péréquation financière : les territoires "riches" contribuent financièrement à aider les autres.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rapidité et efficacité de la directrice pour l'inscription.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des promesses de remboursement faites par mail, et au final rien. Après réclamation, demande d'envoyer un justificatif (perdu....) puis un second en accusé réception, tout cela pour.....12 euros de remboursement demandé ! Cela fait 5 mois, ce n'est toujours pas résolu....
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lenteur de la MDPH !!!!!!! Manque d'information des aides possibles, pas de personnel de proximité (MDPH à 80 km ! )
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Arrêtez de détruire les services publics, et l'Ecole en premier lieu : donnez des moyens réels, humains (stop aux fermetures de postes) et financiers pour que tous les enfants de France puissent apprendre dans de bonnes conditions.
Une administration de qualité mais qui gaspille trop d'argent publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est un modèle international dont on n'a pas conscience
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les démarches administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer le regroupement de services, décentraliser leur administration
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai scolarisé mes enfants dans le service publique jusqu'à la fin du collège. Au-delà l'absence de mixité sociale ne permet pas de garantir une éducation de qualité
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le problème est la cooptation par école
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été confronté au délai de prise en charge dans les urgences. Il n'y a pas assez de personnel et trop de travail administratif assurés par du personnel médical. Il vaut mieux ne pas avoir besoin d'intervenir rapidement
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui j'ai été accompagné dans la création d'entreprise. Les CFE sont très bien. Je trouve que les impôts et charges sociales ne doivent pas être prélevé tant qu'il n'y a pas de résultat
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les rapports sont trop en faveur des salariés pour les TPE
Penser aux citoyens avant les hommes politiques et très grandes entreprises.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le "mille feuille" administratif est loin d'être amélioré tel que l'on essaye de nous le faire penser !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Internet est très bien, mais le contact humain permet de résoudre souvent simplement des réponses très difficiles d'accès sur internet. Les deux doivent donc être complètementaires. Or le service public à contact humain est en voie de disparition.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? C'est bien d'y penser, encore faudrait-il y avoir accès en campagne !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La simplification promise par les différents gouvernements  (y compris l'actuel !)... a tout simplement permis de s'y perdre encore plus !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Carte grise... j'ai été obligé de passer par un garagiste. Mon renouvellement de permis de conduire dans 2 ans me fait peur.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aujourd'hui le fonctionnement de pôle emploi, au vu du nombre de fonctionnaires et des chercheurs d'emploi ne peut pas donner d'emplois !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour un appareil avec accord de la CPAM, lors de la demande de remboursement on m'a demandé l'ordonnance... or qui dit accord dit ordonnance obligatoirement !
Simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une simplification et un retour à un langage compréhensible;
Si oui, lesquelles ? Le transfert de certaines missions aux collectivités territoriales est intéressant s'il s'agit de faciliter l'association des citoyens à la prise de décision. Si c'est uniquement pour que l'État se décharge du financement, non.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le développement de l'accès aux services publics par Internet ne m'intéresse pas. Lorsque j'ai un problème à résoudre je veux pouvoir joindre une personne au téléphone ou rencontrer sur place quelqu'un qui pourra réellement m'aider à avancer.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. De manière générale, il y a de moins en moins de personnel d'accueil, les plages d'ouverture au piblic sont réduites ou parfois inexistantes.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous. Revenir à un accueil physique et à un service public réel.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? Je ne sais pas qui sont les fonctionnaires de terrain.
MILLEFEUILLE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire les empilements de compétences. Communalités, intercommunalités, mégacommunalités, supracommunalités. Tout ce millefeuille pour "caser" des élus et les rémunérer. Cessons ce gaspillage !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun besoin actuel
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant plus de responsabilité devant le contribuable à qui il doit rendre compte
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par l'attractivité des entreprises. Notre pays est traversé du Nord Est au Sud Ouest par une diagonale de perte d'attractivité économiques des territoires. Il convient à charge de l'Etat et Collectivités de reconnecter ces territoires par un maillage de desserte routière ou ferroviaire qui assure les flux rapides nécessaires aux activités économiques.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aujourd'hui, il est plus facile de trouver du personnel qualifié sur le site "le bon coin" que sur le site de Pôle Emploi. Nos entreprises recherchent du personnel hautement qualifié pour préparer l'avenir, et ce niveau de population est plus tonique à la réaction et préfère l'internet à la lourdeur de Pôle Emploi.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation continue est en pleine restructuration. Nous attendons de voir la réactivité de France Compétences.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le bulletin de paye est d'une incroyable complexité. Il est indécent de demander aux entreprises de ventiler les différentes charges salariales comme il est fait actuellement. Il serait plus simple d'appliquer un taux par collège de salariés  à verser à un organisme collecteur unique et les caisses font leur répartition ensuite.
Urgentissime d'etre très actif pour la transition écologique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle doit vraiment permettre de stimuler les initiatives locales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? J'ai utilisé le droit à la bonne foi (et non le droit à l'erreur) dans une demande d'arret maladie à la MSA, car le médecin avait oublié de me donner un document et je n'étais plus dans les délais, mais j'avais d'autres documents prouvant l'opération. Donc j'ai fait un recours de la décision de la MSA et cela a fonctionné.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Dommage qu'une fois qu'on a cliqué sur une réponse, on ne puisse plus avoir la possibilité de revenir en arrière et de pouvoir répondre ni oui, ni non, c'est ce que je voulais faire
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'autonomie locale.  Revoir les systèmes téléphoniques de renseignement : taper 1, taper 2 où on tourne en rond.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfaite de école maternelle, primaire, collège et lycée proches de mon domicile, en général. Une seule chose très énervante: alors que les instituteurs indiquaient s'ils faisaient grève ou non quelques jours avant, les professeurs ne le faisaient pas en argumentant qu'ils étaient libres et n'avaient pas à nous prévenir..   D'autre part, quand un professeur pose problème, il est bizarre que le proviseur n'ait pas de pouvoir hiérarchique sur cette personne.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : la réception des documents de simulation avant 60 ans permettant de vérifier qu'aucun élément de carrière n'a été oublié.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : cela marche plutot très bien, dans l'ensemble. J'ai l'impression que certaines caisses essaient de rembourser le moins possible en vous renvoyant pour complément d'information 3 fois la meme demande de remboursement pour 3 motifs différents alors qu"elle aurait pu le faire en 1 seul courrier (Harmonie Fonction Publique).
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je trouve que la prise en charge des personnes âgées n'est pas très lisible. Qui a droit à quoi ? Je ne sais pas où trouver l'information.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : CESU par internet  : marche très bien, très commode
Démontrer l efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? No comment !!  j ai l impression que nous ne vivons pas avec les mêmes préoccupations au quotidien ... Je ne vois pas depuis tant d années ce qu’apporte tous ces changements   Le seul plus que je perçois c est les services qui deviennent plus accessibles Grace à internet (déclarations, démarches facilités etc)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous le plus vite possible !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le reste!!! Disponibilité (le samedi) et amabilité.... (parfois une vraie catastrophe)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? venir retirer un passeport la semaine et pas le samedi (alors que la mairie ouverte !)
Si oui, comment ? Sans commentaire
Si oui, comment ? J imagine que vu le coût de fonctionnement de l’état comparé à tune grande majorité des administrations européennes, on peut mieux faire !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Que les collectivités territoriales se bougent pour leur attractivité et se prennent en main !
Limogeage des officiers du ministère des finances dont le salaire dépasse le salaire du président ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un limogeage est le fait, pour un officier ou par extension pour une personne occupant un poste élevé, d'être privé brutalement par sa hiérarchie de ses responsabilités et de son poste, parfois en étant nommé à un poste d'égale valeur mais purement symbolique afin de le neutraliser.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
un organisation plus simple pour un meilleur service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates et d'enchevêtrements . On se s'y retrouve plus . On se sait plus qui fait quoi avec souvent des compétences qui font doublon
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la justice qui est vraiment trop lente.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? en tant que fonctionnaire territorial par exemple la simplification administrative que ne simplifie rien mais au contraire rend les choses plus complexes : la prolongation rétroactive des Cartes d'identité La fausse bonne idée pour gagner de l'argent à court termes.
Pour l'égalité des chances et l'unité nationale : suppression de l'enseignement privé avant le bac

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le service public de l'éducation est fondamental...pour l'éducation de la population. Obligatoire pour tous de 3 à 16 ans, il est le lieux d'échange et de rencontre le plus précoce, le plus intense, le plus long, le plus universel. Il est source de nos espoirs, de nos rêves, de nos inquiétudes, de nos frustrations, lorsque nous sommes élèves, puis parents, puis grand-parents.  Malgré ces évidences, qui font du service public de l'éducation le plus fondamental à l'avenir et à l'unité d'un peuple, ce service ne répond pas aux obligations et aux apparences d'égalité les plus élémentaires.   L'existence d'un enseignement privé conduit inexorablement à un système scolaire à plusieurs vitesses entre ceux qui peuvent payer pour un enseignement d'excellence et ceux qui ne le peuvent (les chiffres de réussites aux examens sont patents).   L'existence d'un enseignement privé est source de puissantes inégalités, suspicions, et frustrations. Elle divise, profondément, jour après jour.   Un enseignement public unique est obligatoire est la seule solution possible pour assurer les principes fondamentaux du service public de l'éducation : liberté, égalité, gratuité, neutralité, laïcité, continuité. Comment croire qu'il puisse en être autrement ?  S'agissant du principe de liberté, protégeant la possibilité de choisir son enseignement, il peut parfaitement être assuré par la mise en place d'options et de parcours facultatifs. Il peut en être ainsi de l'apprentissage des langues comme de l'éducation religieuse.
Plus léger, plus efficace avec des agents incités aux résultats

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mille feuille administratif ; multiplication des structures.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Polyvalence des agents. Lutte contre l'absenteisme
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service des impots -> forte digitalisation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? services territoriaux et éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les inciter financièrement aux résultats (productivité, économies réalisées)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En gérant un établissement public comme une entreprise.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Miser beaucoup plus sur la formation initiale et professionnelle.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Taux d'absenteisme et de jours de grèves des agents de l'éducation nationale  les plus élevés d'Europe Occidentale.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : A l'instar de l'Allemagne et des Pays Bas, aucune dépense de santé ne devrait être totalement remboursée, pour quiconque.
Pour l'égalité des chances et l'unité nationale : suppression de l'enseignement privé avant le bac

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le service public de l'éducation est fondamental...pour l'éducation de la population. Obligatoire pour tous de 3 à 16 ans, il est le lieux d'échange et de rencontre le plus précoce, le plus intense, le plus long, le plus universel. Il est source de nos espoirs, de nos rêves, de nos inquiétudes, de nos frustrations, lorsque nous sommes élèves, puis parents, puis grand-parents. Malgré ces évidences, qui font du service public de l'éducation le plus fondamental à l'avenir et à l'unité d'un peuple, ce service ne répond pas aux obligations et aux apparences d'égalité les plus élémentaires. L'existence d'un enseignement privé conduit inexorablement à un système scolaire à plusieurs vitesses entre ceux qui peuvent payer pour un enseignement d'excellence et ceux qui ne le peuvent (les chiffres de réussites aux examens sont patents). L'existence d'un enseignement privé est source de puissantes inégalités, suspicions, et frustrations. Elle divise, profondément, jour après jour. Un enseignement public unique est obligatoire est la seule solution possible pour assurer les principes fondamentaux du service public de l'éducation : liberté, égalité, gratuité, neutralité, laïcité, continuité. Comment croire qu'il puisse en être autrement ? S'agissant du principe de liberté, protégeant la possibilité de choisir son enseignement, il peut parfaitement être assuré par la mise en place d'options et de parcours facultatifs. Il peut en être ainsi de l'apprentissage des langues comme de l'éducation religieuse.
L'Etat, c'est nous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pas si mal que ça. Généraliser les démarches sur Internet
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Généraliser toutes les démarches sur Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste. L'Administration fiscale avec les déclarations en lignes et les paiements en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Services Publics itinérants. Police de proximité.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier lourd à fabriquer (MDPH) et surtout des délais incroyablement longs pour obtenir l'allocation.
Sénat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression du sénat inutile et coûteux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
un service public de qualité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? allker vers une simplification, une meilleure efficacité des services , une transparence des salaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la poste est devenue rare dans nos villages
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? pourquoi sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? parfois c'est loin de notre domicile  il faut revenir à des services de proximité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le fonctionnement des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les urgences à l'hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Certaines règles stupides des bâtiments de France lorsque on habite dans un périmètre donné nous obligeant à des contraintes de couleur et de matériaux qui n'ont aucune incidence sur le bien classé vu son éloignement mais qui ont des conséquences sur le financement dune nouvelle construction non négligeable qui serait plus utile pour la transition écologique
Organisation de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout est trop compliqué, il est difficile de comprendre qui a quelle compétence... Il faut simplifier le schéma et faire en sorte que tout le monde se marche sur les pieds. Les services publics doivent être plus efficaces et plus accueillants (un gros effort est à faire sur les qualités d'accueil du personnel)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? tout ce qui est dématérialisation (timbres fiscaux, demandes de duplicatas de documents d'état civil...) a beaucoup simplifié les choses
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tout ce qui est CAF, Sécu, Pôle Emploi, préfecture...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pour une demande de renouvellement de titre de séjour de mon partenaire de PACS, un an d'attente en récépissé parce qu'à chaque fois la préfecture demandait un nouveau document (un CIR par exemple alors que mon partenaire n'y était pas soumis vu sa date d'arrivée) ou parce que la préfecture a mis tellement de temps à répondre que les anciens documents fournis auparavant au dépôt de la demande n'étaient plus valables à la date d'examen du dossier!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faut absolument faire des efforts sur la qualité de l'accueil. Les agents sont souvent mal formés, ont de mauvaises attitudes, et dans le privé on ne laisserait pas passer de telles choses (qualité de service). Le statut du fonctionnaire à vie devrait être supprimé pour les nouveaux fonctionnaires; ils devraient être évalués chaque année mais avec de vraies conséquences sur leurs promotions ou l'évolution de leur rémunération. Qui dit service public, dit service et donc qualité de service.
Sauvegarde et développement de nos services publics.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On devrait s'attaquer aux strates administratives qui se sont "empilées" dans les Territoires. Il faudrait en revenir à la Commune, au Département et à la Région.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? AUCUN. Au niveau des préfectures la suppression de fonctionnaires de guichet est une catastrophe. C'est un véritable chemin de croix pour obtenir un permis de conduire, une carte grise, ou une carte d'identité !!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Réponse donnée plus haut quant aux démarches à effectuer sur internet.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Dans les collectivités locales quant aux études d'expertises à mener avant la réalisation de certains projets.
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état français me paraît trop complexe et remplie de doublons.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut développer l'utilisation numérique de l'administration pour faire des économies.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le développement internet se développe, c'est très bien, il faut continuer !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Réduire le nombre d'echelons administratif tout en laissant un accès public bien reparti géographiquement. Donc centraliser les services publiques.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je nais pas demandé de formation.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les écoles publiques dans la commune ou j'habite sont bien. Le seul défaut que je vois est le manque d'attention de l'éducation nationale dans là problématique du harcèlement scolaire. Il y a un décalage entre les discours et la pratique.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai trouvé un travail rapidement après mes études et j'ai eu l'occasion de changer mais j'ai simplement répondu à des annonces sur des sites internet. Je ne suis pas passé par pôle emploi.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Globalement, il faut faire des économies sur l'administration de l'état français et pas sur l'éducation,  la santé,  la sécurité.
reforme

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supression du senat et du conseil economique et social
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la poste
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? forte  diminution de tous service public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les impots et leur langage administratif
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en étant plus proche  de la realite de tous les jours
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? a l'ecoute des gens et de leur bon sens
Fichier centralisé.  Base de données accessible aux différents services pour simplifier les démarches

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Trésorerie supprimée
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet, c'est la merde !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Etre plus efficace
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : APA délai trop long Renouvellement d'une carte d'invalidité, il faut refaire entièrement le dossier, trop long
STOP AUX INÉGALITÉS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L ETAT DECIDE DE DONNER DE NOUVELLES MISSIONS AUX COLLECTIVITES LOCALES SANS LEUR EN DONNER LES MOYENS.......P+IL N Y A AUCUNE CONCERTATION ENTRE L ETAT ET LES COLLECTIVITES LOCALES?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? AUCUN
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? TOUS MAIS DANS CERTAINES COMMUNES LA DISPARITION DES SERVICE PUBLIC COMME LA POSTE EST TRES REGRETTABLE
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? DECLARATION IMPOTS SUR INTERNET
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? PLUS DE CONCERTATION ENTRE ETAT ET MAIRES
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : BONNE ECOUTE DES CONSEILLERS POLE EMPLOI, AIDE A L ORIENTATION MAIS ENSUITE PAS DE POSSIBILITE DE FINANCEMENT
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : AUCUNE DIFFICULTE
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : SATISFACTION DE POUVOIR RENCONTRER DES CONSEILLERS MAIS INSATISFACTION DE DEVOIR S INSCRIRE SUR INTERNET ET D ATTENDRE PLUS DE 15 JOURS POUR RENCONTRER UN CONSEILLER
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS DE DIFFICULTES MAIS LA PRISE EN CHARGE PAR LA CPAM DE CERTAINS SOINS INDISPENSABLES (dentaire, lunettes ou audition) C EST VRAIMENT RIDICULE  - COMMENT EXPLIQUER QUE QUELQU UN QUI A TOUJOURS TRAVAILLE ET QUI PAYE 60€ / MOIS DE MUTUELLE DOIVENT ENCORE AJOUTER 1000€ DE SA POCHE POUR SE FAIRE POSER DES COURONNES DENTAIRE OU QUE LES LUNETTES AVEC VERRE PROGRESSIF SOIENT SI MAL REMBOURSER???  BEAUCOUP RENONCE A SE FAIRE SOIGNER - DES RETRAITES AYANT TRAVAILLES TOUTES LEUR VIE NE PEUVENT PAS SE PAYER DE PROTHESE AUDITIVE; PAR CONTRE LES BENEFICIAIRES DE LA CMU EUX SONT PRIS EN CHARGE MEME S ILS N ONT JAMAIS TRAVAILLE.......CHERCHER L ERREUR
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : BON SUIVI DES CONSEILLERS POLE EMPLOI
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : MISE EN PLACE D AFPR SUR CONSEIL DE POLE EMPLOI
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAS DE DIFFICULTE
admin

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut supprimer des postes de directeur, sous directeur ou chargés de missions (!) trop nombreux dans les administrations et recréer des postes d'agents qui sont directement au contact du public.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Police, hôpital, éducation nationale, justice, administration fiscale...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune. internet apporte énormément de stress à toute une population.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pour évoluer, il faut arrêter la technique du management et revenir au service du public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? l'utilisation obligatoire d'internet
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? il faut recréer des postes qui sont en contact avec le public et faire confiance à ces personnels.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut moins d'intermédiaires dans la hiérarchie et former les personnels sur leur lieu de travail.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grâce à la création de l'ENSAP, mon relevé de carrière a pu enfin être régularisé après 10 ans d'attente !
Renforcement de la démocratie participative car la démocratie directe n'est pas réaliste.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentralisation forte en France mais de moins en moins de moyens pour les collectivités territoriales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne sais pas.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne sais pas.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de modernité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus d'accessibilité.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mutuelle étudiante longue pour les remboursements.
Rendre l'administration plus fluide, plus humaine et plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop lourd et compliquée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Difficulté d'accès à de nombreux services publics. Les plateformes téléphonique et les sites internet ne permettent pas de résoudre nombre de problèmes. Il faudrait pouvoir avoir un interlocuteur
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? J'ai souhaité en faire usage mais l'interlocuteur représentant l'administration n'a jamais voulu en entendre parler
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Trop nombreuses pour être citées. La lourdeur et l'inertie administratives bloquent tout le système ...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Changer l'administration à chaque changement de majorité. En effet les fonctionnaires restent toujours en place et peuvent par leur inertie ralentir voir interrompre les mesures votées par les dirigeants
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de simplicité, de rapidité. Moins de tracasseries qui découragent les meilleurs volontés
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un nombre de papier considérable à remplir
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF, aucun sens pratique, une application bête et rigide réellement réglementations parfois aberrantes L'impression désagréable d'être toujours "suspect"
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Globalement il faut rendre les chose plus simples, plus fluides Pouvoir avoir un interlocuteur face à soi (les plateformes téléphoniques et les sites internet néerlandais sont pas satisfaisants Qu'on ne soi pas systématiquement considérés comme "suspect"
Dématérialisation!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Administration concrète et solide, mais usine à gaz. Doit évoluer de manière plus pragmatique, rationnelle et optimisée. Moins de doublons, moins de couches administratives, moins de complexité. Numérisation complète des services. Moins d'agents mais mieux formés, valorisés et payés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toute mission de service public cohérente à l'échelle de la collectivité locale ou territoriale. Economies et gains d'efficacité en perspective
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toute démarche numérique est bonne à prendre.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Au cours des dernières années, les services publics ont connu une sérieuse baisse des effectifs, des moyens et budgets...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Aucun en particulier. Tous doivent se réformer, voire se redéfinir.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? rendez-vous physiques alors qu'ils pourraient être numérisés, horaires inadéquats, demandes multiples de formulaires et autres pièces...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Davantage numérique, moins complexe. Un site internet servant de hub (type "services-publics.fr") à toutes les démarches/formulaires/informations...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Davantage de rigueur budgétaire, plus d'efficacité, meilleure répartition des ressources entre les territoires.Optimisation dans les territoires les plus défavorisés (numérisation, maison du service public, maison de santé...)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : le centre national de la formation publique territoriale (CNFPT) est couteux et inefficace.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi est couteux et inefficace, contrairement aux sites privés....
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une réforme de l'Etat, des collectivités et des services publics est indispensable. Repenser, redéfinir, optimiser, rationaliser, être plus efficace et rigoureux. Faire des économies en bonne intelligence : certains services ont besoin de plus, d'autres moins. Dématérialiser les démarches administratives, simplifier les démarches, concentrer les services en "maisons pluridisciplinaires" dans les territoires ruraux. Mailler le territoire de manière cohérente