L'organisation de l'Etat et des services publics vue par l'association ACTIFS 33

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a un manque de souplesse et de réactivité au sein et entre les administrations, un manque de subsidiarité. Trop de complexité dans les procédures qui entrave la réalisation. Des modifications d'organisation doivent permettre plus de souplesse, de la simplification des démarches et une clarification et meilleure communication concernant les aides.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui il doit le faire vraiment et ne conserver qu'un rôle d'évaluation et de péréquation. Les fonctions régaliennes doivent être conservées par l'état.  D'autres missions doivent être décentralisées totalement: l'éducation, la santé, les services de proximité. Il convient de supprimer les doublons.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui parce que nous sommes en territoire urbain.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Création d'un guichet unique qui permette d'informer et des droits divers de chaque administré. Dans un deuxième temps pouvoir joindre un conseiller par domaine.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Création de postes d'agents publics polyvalents, formés à ce nouveau métier. Leurs missions seraient d'informer les administrés sur leurs droits. Communiquer pour faire connaître ces relais.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'utilisation d'Internet par les services publics a permis des améliorations. Mais reste trop rigide, voire inaccessible pour des cas particuliers.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services d'urgence dans les hôpitaux.  La SNCF Le Pôle Emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La limitation de vitesse à 80 kmh. La création d'entreprise. Les demandes d'aides dans le cadre des économies d'énergie. L'aide aux handicapés etc.…..
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En déléguant les tâches, les missions, les responsabilités et les moyens qui vont avec.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer le mille feuilles (trop hiérarchisé), les doublons (entre services et/ou administrations) et confier les responsabilités aux bons niveaux.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? voir précédemment
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les freins rencontrés chez Pôle Emploi lorsque la formation demandée paraît éloignée du parcours professionnel. Les difficultés à trouver les formations adaptées au profil et au projet.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'absence totale de possibilité de contacts durant les deux mois d'été, alors qu'il s'agit souvent d'une période de mutation professionnelle. Rigidité de la carte scolaire L'écart entre les demandes de formation et les capacités. Des cycles de formation pas en phase avec les besoins de certains domaines professionnels….Nécessité d'information, de stages d'immersion dans la spécialité choisie.                     ( L'Education Nationale)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi: Totalement déshumanisé. inefficace pour les demandeurs d'emploi et les entreprises.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CARSAT, et l'ensemble des services du domaine retraite sont d'une grande efficacité.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans l'ensemble les services de remboursement de soins de santé fonctionnent correctement. Des difficultés sont rencontrées dans le cadre de soins dans l'union européenne.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Opacité et manque d'informations. ( La MDPH et l'ARS).
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet pour nous.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet pour nous
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet pour nous
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant qu'association nous employons une salariée en contrat aidé. Nos missions et notre charge de travail nous permettraient d'employer d'autres salariés sous réserve d'avoir des aides financières plus adaptées. La réduction des aides au niveau des emplois aidés pénalise notre association. (aide à la recherche d'emploi)
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet pour nous
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet pour nous
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut veiller à une réparation claire des compétences entre l'Etat et les collectivités territoriales. Certains services publics pourraient être privatisés (services d'entretien communaux).