Liberté, équité, solidarité, pragmatisme et efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’Etat et ses administrations ont beaucoup de ressources mais mal réparties. Il y a souvent trop de personnes dédiées à des tâches administratives qui pourraient être « digitalisées » ou « automatisées » et pas assez de personnes « productives » « agissantes ». Trop de structures existent avec des missions très/trop proches.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui a trait aux demandes de certains visas, pièces d’identité diverses, tout ce qui peut être fait en digital !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Préfecture, impôts, sécurité sociale, CAF, la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services municipaux, Education nationale et Pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour les frais réels en tant que particulier, difficile de garder tous les tickets essence par exemple...d’une manière générale les règles concernant les impôts sont parfois peu claires et contraignantes.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Notamment sur la possibilité de solutionner des situations en laissant des marges de manœuvre tout en respectant le légal
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L’organisation doit pouvoir être simplifiée et valoriser les tâches à valeur ajoutée
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Meilleure redistribution des richesses, solidarité entre ces différents territoires
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La carte scolaire est un problème : elle ne favorise pas la mixité sociale et elle renforce les différences de territoires parfois au sein d’une même ville (arrondissements où les familles vont s’installer en priorité pour aller dans la bonne école). C’est à la fois la mairie et l’éducation nationale qui sont responsables de cette situation.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi a davantage un rôle de « payeur » que véritablement d’aide au retour à l’emploi. Un seul conseiller ne peut pas accompagner qualitativement des centaines de demandeur d’emplois...Pour les cadres ou fonctions hautement qualifiées il faudrait des services dédiées/spécifiques
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS la sécurité sociale a un outil AMÉLI qui fonctionne plutôt très bien
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi ne connaît pas bien les entreprises et leur métier. Elle sait bien orienter sur les dispositifs à utiliser mais n’est pas efficace dans le recrutement.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier souvent « lourd » à initier et avec parfois plusieurs organismes intervenants (AGEFIPH mais pas que).