MES IDEES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? étudier les sujets pouvant être externalisés à des agences publiques réorganiser la logique des agences publiques (trop d’agences publiques en France) et les rattacher à un ou plusieurs ministère qui pourraient alors leur confier des missions transversales ou dédiées.   leur fixer un objectif de résultat (objectifs, budget, résultats) gérer les administrations comme une entreprise : 	•	élaborer d’un plan de gestion prévisionnelle des emplois, des effectifs et des compétences (par exemple permettre à des enseignants de se reconvertir dans des ministères ou des collectivités locales). 	•	En central, poursuivre la déconcentration en ne remplaçant pas 50 % des départs à la retraite 	•	fusionner les différents corps 	•	améliorer le recrutement et la mobilité 	•	améliorer la gestion des carrières 	•	moderniser la gestion des rémunérations : 	•	déplafonnement des heures supplémentaires ; 	•	rachat possible des jours de RTT ; 	•	intéressement financier aux résultats obtenus.  - Regrouper certains ministères qui sont complémentaires : 11 grands ministères au lieu de 16 Premier ministre Ministère des finances, de l’action et des comptes publics   			Ministère de la Transition Ecologique, de l’Agriculture et de l’Alimentation		Ministère des Armées 		Ministère de la Cohésion des territoires et des Relations avec les collectivités territoriales (Ministère des Outre-Mer rattaché) 		Ministère de la Culture 		Ministère de l'Éducation nationale et de la Jeunesse et des sports (Ministère de l’enseignement supérieur rattaché) 	Ministère de l'Europe et des Affaires étrangères 		Ministère de l'Intérieur 		Ministère de la Justice		 		Ministère des Solidarités et de la Santé 		Ministère du Travail, de la recherche et de l’innovation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Simplification des formalités administratives : informatiser le plus de choses possibles, diminuer le nombre de documents nécessaires création d'un bureau de services publics dans chacune des communes. guichets uniques pour l'ensemble des services, qu'ils relèvent de la compétence de l'État, des départements ou des communes, qu'ils concernent les particuliers ou les entreprises.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? création d'un bureau de services publics dans chacune des communes. guichets uniques pour l'ensemble des services, qu'ils relèvent de la compétence de l'État, des départements ou des communes, qu'ils concernent les particuliers ou les entreprises.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts, Sécurité Sociale,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Police, Hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? La Loi n'existait pas encore mais j'ai eu cette expérience lors de ma première déclaration d'impôts d'Auto-entrepreneur : j'ai été redressée au niveau de mon impôt avec une pénalité car j'avais mal fait ma déclaration. J'ai pu expliquer mon erreur liée au fait que la réglementation sur les autre-entreprise était très nouvelle et mal expliquée. Je n'ai pas payé de pénalité.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? - oui : on ne peut pas déposer une plainte dans un commissariat de police municipale ! j'ai été obligée d'aller faire ma déclaration dans une autre commune car dans la mienne, il n'y a pas de commissariat habilité à prendre cette plainte (il s'agissait d'une plainte liée à des demandes frauduleuses reçues sur internet.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? - s'assurer que la personne est capable de prendre des décisions vis à vis du public sans abus de pouvoir - formation professionnelle - formation relationnelle - mettre en place un système de feed-back à la hiérarchie et une remontée informatique stricte -
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - formation informatique, - relation avec le public - motivation à la polyvalence entre administrations ou entre différents postes : muter un employé de guichet de la poste vers un guichet d'une administration ne doit pas être un drame et une occasion de faire la grève.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Organiser plus de communication avec les citoyens : réunions d'information, réunions budgétaires, réunions sur des décisions de stratégie touchant à la région ou au département. -il n'est pas bon que les gens du conseil général soit des élus et que les décisions ne soient prises que par eux. Cela rend l'action de ces collectivités complètement opaques et surtout partiale car encore une fois assurée par des partis et des personnes élues. Il faut aussi que les Mairies soient le reflet des aspirations et des des désirs des citoyens et fassent remonter les résultats des travaux de commissions organisées localement : ainsi les citoyens auront le sentiment que les décisions sont bien prises avec leur accord et sur leur initiative
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formations dans le cadre des entreprises
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : - CNAV/HUMANIS : aucun de ces organismes ne donne une information complète sur le calcul de la retraite, sur les avantages a attendre si on travaille plus longtemps qu'il n'est prévu.... Au moment de la retraite, on donne des rendez vous et personne n'est là pour vous accueillir !!! Les montants des différentes retraites CNAV ou HUMANIS ne sont connus qu'une fois que la personne est arrêtée. Aucune information lors des changements : augmentation ou diminution : on est au courant lorsqu'on reçoit le montant sur son compte en banque et ce, malgré les demandes faites par mail... Pour moi, ce sont des administrations complètement virtuelles qui pourraient être remplacées par un ordinateur..
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Rapidité des remboursements sur le compte en banque mais pourquoi envoyer un détail sur des multitudes de papiers par courrier un mois après ?  c'est un peu inutile (enfin pour moi).. Un détail sur le site internet serait suffisant. Il faudrait faire comme les impôts : demander aux gens s'ils veulent un détail papier ou s'ils préfèrent un détail internet. - le site de la SS pourrait être plus facile d'utilisation (mot de passe rapidement inutilisable). Je ne me connecte pas souvent et à chaque fois, je suis obligée de redemander un mot de passe, alors j'abandonne) - le dossier médical informatisé est finalement très peu utilisé par les professionnels de santé : ils n'ont pas le logiciel qu'il faut, ils n'ont pas le temps, etc...
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Auto-entreprise : création très rapide et très facile INSEE, arrêt de l'activité très rapidement et facile également - Système de santé des auto-entrepreneurs : très opaque, très mal expliqué... j'ai vu que cela avait changé récemment et que tout passait sour le régime général, c'est très bien. - déclaration du chiffre d'affaires : très facile et rapide sur internet - paiement des charges : très facile sur internet - déclaration des revenus : en 2010, c'était très mal expliqué et générateur d'erreurs. Administration fiscale  Une plus grande coordination entre les différentes administrations serait importante pour la rédaction des statuts de l'auto-entrepreneur. Mais cela a peut être changé !
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Auto-entreprise : très facile - INSEE, RSI,  Une simple déclaration informatisée ou un courrier.