FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
Pauvreté des familles monoparentales et pension alimentaire .   Maltraitance administrative envers les parents d'enfants polyhandicapés.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - AU MINIMUM, application du barème en vigueur pour la pension alimentaire d'un enfant vivant dans une famille monoparentale. - Révision du système de calcul de ce barème et augmentation du montant de cette pension alimentaire ( à l'heure actuelle une enfant reçoit en moyenne 170 € par mois soit 5,66€ par jour, c'est à dire 1,86€ par repas, que dire quand il reçoit 50€ par mois?). Cette mesure entrerait dans le cas de la lutte contre la pauvreté. - Pénalisation du non versement de la pension alimentaire. Il incombe aux parents de subvenir aux besoins de leurs enfants, cela les inciterait à prendre leur responsabilité. - Œuvrer pour ne plus laisser utiliser l'expression : "pension alimentaire due aux ex-conjoints"  mais : " pension alimentaire due AUX ENFANTS" .
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avoir un enfant en situation de poly-handicap est une épreuve incommensurable et exténuante que l'amour transcende. Mais cette épreuve est augmentée par le parcours administratif obligatoire dans une MDPH, ce qui est un combat exténuant et humiliant. - Que soient simplifiées les démarches et humanisées les prises en charge dans cette administration dont le personnel ignore la réalité d'une vie avec un enfant  poly-handicapé. - Que soit obligatoire une rencontre de la commission qui décide de cette prise en charge avec l'enfant et son parent.   - Que le dossier de chaque bénéficiaire soit établi à vie, sur la foi, bien entendu, d'un certificat médical : actuellement la demande d'allocation pour enfant handicapé doit être renouvelée tous les ans impliquant l'élaboration fastidieuse et interminable d'un nouveau dossier qui occasionne un retard de paiement de plusieurs mois. Cette mesure contribuerait aussi à la lutte contre la grande pauvreté.
Que les peines formulées par les juges soient faites dans leur intégarlité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? RAS
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
L'évolution de la société engendre une évolution des services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je ne connais pas suffisamment le sujet.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne réponds pas à la question mais je souhaite apporter cette suggestion.  Les parents ont la chance que leurs enfants puissent bénéficier d'enseignements mais n'ont aucune idée du coût. Pourquoi ne pas communiquer aux familles cette dépense et peut-être aurait-il l'impression de l'importance de l'éducation.  Il peut suffire parfois du respect, de la confiance en un système pour engendrer la réussite.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne réponds pas à la question mais je souhaite apporter cette suggestion.  La sécurité sociale rembourse les soins de santé auprès de médecins conventionnés et mal répartis sur le territoire. Pourquoi ne pas imposer des zones d'installation aux libéraux.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Responsabiliser les parents en matière d'éducation, limiter la diffusion de programmes télé néfastes pour les enfants, renforcer le codage de limite d'âge des émissions, diffuser plus largement des programmes en langues étrangères notamment en anglais.  Sur un "podium" des priorités, que chaque famille puisse placer "travail", "éducation des enfants" et "loisirs" et non "loisirs" en seconde place.
Pour une augmentation des bugdets des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations ne sont pas assez interconnectées entre-elles, on a toujours besoin de beaucoup de paperasse venant d'une autre administration pour justifier une demande administrative. Centralisation des données pour toutes les administration, avec une forte protection sur ces données.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La collecte des impôts au niveau local, pour un financement direct. Une gestion autonome des infrastructure routière avec renationalisation des autorités au profit des collectivités locales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite dans une grande ville, les services publics sont présents, mais parfois difficiles d'accès car ouvert uniquement aux horaires de bureau, alors que je travaille dans le même temps. Il faut faciliter l'accès par internet et téléphone, rendre gratuit les lignes téléphoniques et augmenter le nombre de conseillers par téléphone (sans passer par la sous-traitance).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Maintenir une plus grande diversité pour les formes de services publics, afin que chacun puisse y trouver son compte.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, à cause de la réduction des budgets, on paie plus d'impôts pour moins de services ...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Garder le statut de fonctionnaire, ne pas recourir à la sous-traitance
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier les démarches, augmenter les budgets de l'administration
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Augmenter les budgets de l'administration
le mille -feuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins d'élus, et des économies de fonctionnement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale, transports, santé, sécurité et justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration fiscale
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? vers plus d'efficacité , et une gestion en "bon père de famille"
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en dégraissant et en impliquant d'avantage la responsabilité des décideurs
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : il existe encore des cas d'envoi de feuille de soins !
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : P^le emploi : c'est désastreux !
Imputer directement totaement ou partiellement les impôts queje paie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Répartition des moyens pas assez équilibrée (manque d'effectif dans la santé, la police et trop dans les collectivités territoriales). Organisation trop lourde, manque de flexibilité, pas assez orientée vers les usagers. La compétence, l'implication du personnel devrait plus reconnues et à contrario, il faudrait pouvoir se séparer des incompétents.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale, La santé et la police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Administration fermée le samedi, seule jour de la semaine ou je suis disponible pour traiter mes sujets administratifs
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avec un management adapté. Reconnaissance de la prise d'initiative, de l'implication, de la motivation et de la compétence
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trouver une organisation qui soit plus tournée vers l'usager
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer l'internet (haut débit) et créer des services de mobilité
SUPPRESSION DE L'OBLIGATION D' ACCREDITATION  SELON LA NORME COFRAC DES LABORATOIRES MEDICAUX

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? se simplifier
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? santé: manque de médecins
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? fiscalité, droit du travail ( employé à domicile)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? un directeur d'établissement scolaire devrait pouvoir recruter directement un remplaçant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier, supprimer les échelons décisionnels
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? moins de structures
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : supprimer l'obligation pour les laboratoires médicaux ( qui n’existe pas dans les autres pays d'Europe) d'accréditation selon la norme COFRAC ISO 15189, norme délirante, coûteuse et chronophage; cela entraîne la disparition des petits plateaux techniques, les tubes de sang voyagent de plus en plus loin, des emplois disparaissent, et des analyses spécialisées ne seront bientôt plus réalisées dans les hôpitaux de taille moyenne
Conforter les services publics

Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui est possible. Cependant il est indispensable de maintenir du personnel pour tenir compte de la fracture numérique afin de ne pas marginaliser toute une partie de la population. Pas de service public uniquement accessible par internet. Chaque service doit être ouvert au minimum une demi journée par semaine.
un retour de l'administration publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a depuis plusieurs années une politique de destruction de l'administration
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? seulement celle qui ont des impacte locales. Récupérer par l’état toute celle qui ont un impacte nationale et internationale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? utiliser l'informatique comme un complément, et non comme un outils de remplaçant et par conséquent discriminant envers ceux moins alaise avec
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Avoir une réelle politique d’interconnexion informatique des services publique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Augmenter la formation, les aider à respecter les administrer, leurs donner les moyens pour remplir leurs fonctions
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : respecter enfin l'obligation et la gratuité de la scolarités
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai conscience qu'en tant que cadre informatique j'ai certain avantage de considération, de suivit, .... à POLE EMPLOIE. Il y a nombreux problème de catégorisation créer par ceux qui ni connaissent rien et qui font que les outils sont inutilisable. Êtres considérer par les entreprises comme de la VIANDE à ventre comme des CHOUX pour des CAROTTES auprès de leurs copains à des tarife triplant les couts
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : impossibilité de prévoir les conditions de retraite pour les jours d'après  Les politiques de création de chômeurs que certain nome politique de financement des retraites
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : devoir payer des régimes complémentaire. Ça nous couterais moins chère que sa soit intégré au régime générale.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : les délais de traitements la méconnaissance des employeurs et de ce faite les discriminations en conséquences
Numérisation, simplification, transparence, éfficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Très vieux-jeu voire dépassé
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes demandes administartives (carte vitale, changement d'adresse, naissance, mariage,)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de carte vitale par courrier papier, attente de 5 à 6 semaines pour obtenir sa carte;
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développement d'une vision de société avec équilibre entre zones urbaines et locales. Offrir l'infrastructure pour rendre la vie en territoire local possible avec accès aux services par internet et accès aux zones urbaines par infrastructure de transport; Mise en place d'un plan de territoire avec zones urbaines, industrielles, agriculture et nature. Protection absolue à long terme des zones nature.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande de carte vitale doit être fait par formulaires papier. Cela prends 5 à 6 semaines à recevoir sa carte.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Informatiser au maximum avec simplification, transparence et rapidité.
Organisation

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? à déterminer en fonction de chaque administration
Si oui, comment ? peut être  ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? développer les bus services publiques et maisons de services publiques, faciliter les contacts téléphoniques ou par visioconférence : le contact humain facilite les démarches
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté à obtenir un RDV avec la CARSAT suite à des informations imprécises sur le site internet, avec un agent pas très agréable
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : bon de transport non remboursé alors que transport en rapport avec mon ALD, mais le bon de transport n'a pas été rempli par le médecin comme le souhaitait la CPAM de la Drôme, malgré ma contestation (quand vous êtes en traitement lourd, le patient a besoin de son énergie pour autre chose que de défendre ses droits)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : l'ouverture au public est trop limitée pour certaines administrations, surtout pour les personnes travaillant ; le contact avec un agent est nécessaire pour certaines questions ; soit l'internet n'est pas accessible, soit pas facile pour tout le monde, et très chronophage en temps (notamment pour les aidants)  Pourquoi certains agents se donnent la peine de comprendre le problème et pas d'autres.?
Organisation CBo15

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminuer le nombre de strates de l'organisation.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'accès, la qualité et la simplification de la démarche informatique sur Internet.  Avec les contrôles nécessaires pour éviter les fraudes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de responsabilisation.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Commencer par faire respecter l'Etat, les services publics et la laicité dans les territoires"sensibles" ou beaucoup trop de milliards ont été engloutis pour peu de résultats.. Ensuite faire un bilan réel des besoins et non un "constat politique". Tenir compte des besoins de la ruralité..
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement ridicule de l'optique et des prothèses dentaires par la Sécurité Sociale
STOP AU 80KMH

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français. Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va ! Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse ! Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars ! Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
Décentraliser, simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? elle est beaucoup trop lourde, trop complexe, en mille-feuille, tout en étant trop centralisée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la gestion des transports et certains services publics régionaux, les vitesses sur les routes, la vraie application de la loi littoral,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les démarchent administratives qu'il faudrait alléger au passage : carte grise, certificats, carte d'identité, passeport, etc.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? des justificatifs de paies (alors que j'étais dans l'administration à ces périodes), événements passés pour calcul de la retraite
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les laisser gérer les sujets/activités qui sont à leur niveau de responsabilité.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? que les fonctionnaires aient de l'esprit critique pour simplifier et faciliter leur travail. Les rendre plus constructifs, plus tournés vers l'efficacité, et la satisfaction du citoyen (qui est souvent aussi le contribuable !)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? moins de strates de décisions, moins de strates de contrôles (A qui contrôle B qui contrôle C...) ;  prendre et suivre les décisions au niveau où elles ont, pas ailleurs. Simplifier la paperasse.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi : formation complètement décalée, peu utile, coûteuse par rapport à la situation
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : réponses/aides inadaptées
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : reconstitution de carrière très très complexe et lourde : demande d'éléments qui étaient forcément connus dont certains ont disparus...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : le problème est beaucoup plus le niveau de remboursement pour des soins qui ne sont pas du confort : vue, dents, ouïe !!!!!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : être plus pragmatique et avoir beaucoup moins de strates, de paperasse : traiter les sujets aux bons niveaux
services publics pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services publics sont accessibles aux heures de bureau, c'est à dire quand les gens travaillent, ils ne sont donc pas accessibles
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
ENCADRER LE PRIX DE LA TERRE ET LE MONTANT DES LOYERS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? REHUMANISER LES CONTACTS AVEC "L'administration".Retrouver un interlocuteur dédié à votre problème  et non une boîte vocale ou une plateforme qui vous renvoie sur un site internet etc... tout devient un vrai casse-tête chinois...étant de surcroît tutrice d'un membre de ma famille,je vous laisse imaginer l'ampleur du problème.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite un département de grande superficie.Je travaille.La plupart des démarches administratives sont maintenant transférées à la préfecture dont l'ouverture des services est très restreinte...Comment faire?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je n'ai pas la réponse mais je sûre que certains l'ont.A eux de jouer!
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CARSAT Rhône-Alpes et CARSAT SUD-EST: Au  secours!!!En vue d'un départ à la retraite ,demande de rectification de mon relevé de carrière en janvier 2018 , encore aucune réponse en août 2018,après moultes relances j'ai enfin une interlocutrices "papier" et là ...l'échanges de courrier est aussi une épreuve...ils se perdent régulièrement??? Il n'y a eu que la formule du courrier suivi pour avoir enfin un dossier réactualisé...en mars 2019!!! Expérience malheureuse déjà vécue en temps que tutrice,pour la demande de départ à la retraite d'un tiers handicapé...il m'a fallu l'aide d'une assistante sociale.Hallucinant!!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : AUCUN PROBLEME
Conforter les services publics

Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui est possible. Cependant il est indispensable de maintenir du personnel pour tenir compte de la fracture numérique afin de ne pas marginaliser toute une partie de la population. Pas de service public uniquement accessible par internet. Chaque service doit être ouvert au minimum une demi-journée par semaine.
Renforcer les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop rigide
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services sociaux, les infirmières et aide-soignants, les inspecteurs du travail etc
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'évolution a plutôt été négative : attentes téléphoniques insupportables, déshumanisation, des réponses informatiques qui ne prennent jamais en compte les cas particuliers.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Question mal posée : si évoluer veut dire travailler avec encore moins de personnel, la réponse est: aucun.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Liste trop longue
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Stopper les systèmes de procédures et d'évaluations permanentes. Stopper les recrutements de cadres mais recruter plutôt des fonctionnaires de terrain.
Si oui, comment ? Question trop floue
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Certaines formations pour les demandeurs d'emploi par exemple ne servent qu'à faire du chiffre pour certains organismes mandatés, particulièrement les organismes privés.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il n'y a plus d'interlocuteurs, donc imbroglios administratifs permanents et retards de traitement
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursements très faibles pour soins dentaires et d'optique.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai de traitement excessivement long.  Pas de réponse suffisante en terme de places d'hébergement pour des personnes handicapées qui ne peuvent vivre seules ou dans leur milieu familial
Maintenir le service public de proximité

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports en commun plus nombreux et plus fréquents Routes départementales plus sécurisées (marquage central ET latéral)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Avoir plus d'êtres humains en face de soi
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Remplir chaque année pendant au moins 20 ans une fiche de renseignements professionnels que ma hiérarchie (fonction publique) connaissait déjà ou qui figurait dans mon dossier en ligne...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Laisser plus de place à l'humain, cesser de dématérialiser toutes les formalités.
Ecoute, humanité disponibilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'élus pour peu de représentativité de la majorité citoyens.  1- Réduire le nombre des élus (députés et sénateurs) 2- Équilibrer la représentativité (proportionnelle) 3- Améliorer la représentativité (la proximité avec le citoyen doit être une priorité et pas simplement en période d'élections)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Centre médicaux (docteur généraliste et spécialistes),
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Ma mère de 82 ans n'a pas internet et n'a pas reçu de déclaration d'impôts (taxe d'habitation) à son domicile pourtant elle a reçu en janvier un rappel de paiement (510 euros) avec une majoration de 10%. Elle est allée à son centre d'impôts pour expliquer pourquoi cette majoration lui semblait injuste (+50 euros). Au final, elle a été déboutée. J'ai fait un courrier au médiateur pour expliquer son cas. pas de réponse (?)... Nous n'avons donc pas pu constater que le droit à l'erreur était une réalité mais plutôt le sentiment que cette annonce n'a rien changé au quotidien (injustice et manque d'écoute).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Augmenter le pouvoir de décision
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de personnel disponible pour écouter et prendre en charge les préoccupations des citoyens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Laisser de côté les dogmes et les postures politiques et œuvrer pour l'intérêt général en priorité.
Réduction indispensable de la dépense publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le nombre de fonctionnaires dans certaines administrations et collectivités. Il faut transférer vers le privé
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Suppression de l'emploi à vie. Obligation de résultat.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Obligation de résultat. Chasser les arrêts de maladie injustifiés. Rendre publics le nombre de jours réellement travaillés par chacun afin d'être plus efficace.
simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliqué, trop de couches
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pouvoir faire TOUTES les démarches aussi bien dans une sous-préfecture que dans une préfecture sinon ce n'est pas la peine de payer tous ces fonctionnaires!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? AUCUNE
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration tva en retard suite panne internet (j'habite en campagne et c'est fréquent!)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former les fonctionnaires de la même façon que les privés en leur expliquant qu'il faut raisonner comme s'ils géraient leur propre budget.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai deux enfants étudiants dont un est logé part le Crous, j'ai vu les APL diminur par 2 fois (1er octobre 2017 et 1er janvier 2018) de 5€+3€ alors que le loyer a lui augmenté par 2 fois (1er juillet 2018 et 1er janvier 2019) de 5€+4.64€ ce qui représente une perte de 17.64€/mois de pouvoir d'achat pour un étudiant. Je croyais avoir compris qu'on baissait les APL pour faire baisser les loyers, sauf que dans ce cas ce sont les services publics qui ont eux même augmenté les loyers.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été au chômage et pôle emploi ne m'a jamais rien proposé mis à part des emplois à plus d'une heure de route payés au smic alors que mon mari est artisan sur la région où j'habite et qu'il a du travail donc il ne veut pas déménager .
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon mari a fait une demande à pôle emploi pour un salarié, personne ne s'est présenté. Il a ensuite trouvé quelqu'un PAR SES PROPRES MOYENS il a prévenu pôle emploi par politesse et quelques temps après il a reçu un courrier de pôle emploi disant qu'ils étaient heureux de lui avoir donné satisfaction!!!!
organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? la France est trop administrative démarches trop compliquées et réponses peu actives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les routes l écologie les transports
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les impots la sécurité sociale
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? améliorer les services précités
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus découte et de respect pour les ( clients )
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les contrats avec les services publics
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer les doublons
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? développer les stuctures et créer des emplois
Egalité pour tous sur le territoire national. Des droits et des services identiques quelque soit l'endroit où nous vivons

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut conserver les communautés d'agglomération, la région; donc limiter les communes et supprimer la notion de département. Par contre avoir des services publics plus présent sur le territoire (maisons de service public)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? SI vous souhaitez que les français fassent un maximum de démarches par Internet, pensez à rendre Internet Gratuit
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le regroupement des régions
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La police doit être nationale pas locale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible d'inscrire ma fille dans la commune dans laquelle on vivait et très difficile de l'inscrire ailleurs car le maire ne souhaitez pas payer la commune d'à côté.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Nous sommes la FRANCE. Si nous souhaitons être tous égaux, certains services publics doivent rester nationaux. particulièrement la Police; il ne devrait pas y avoir de police municipale. Idem pour les moyens d'accès qui sont différents selon les communes riches ou pauvres....communes riches ou pauvres, normal que cette différence existe ???
Bon sens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir formations des enseignants et développer leurs compétences relationnelles
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? De la disponibilité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Site assurance retraite qui supprime tous les fichiers téléchargés parce qu’il en manque un que j’ai envoyé par courrier ce qui est proposé  Je dois tout recommencer  Demande de rendez vous en ligne ne fonctionne pas Impossible d’aVoir quelqu’un par téléphone malgré des heures d’attrnte  Aucune réponse au mail
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il y a un service très efficace c’est celui des impôts  Très bien aussi pour refaire passeport ou carte identité  Carte grise également
Développer l'accès au service publique via les bureaux de tabac (y compris SNCF)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Développement du numérique mais aussi développement des serices de proximité via les tabacs par exemple qui sont implantés partout et qui ont besoin de substituer la vente du tabac par un autre service. Sont à inclure également l'accès au billets de train
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'accès au permis à point. Tellement verrouillé que j'ai renoncé à y accéder
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les modalités de remboursement sont opaques. La mutuelle renvoie à la CPAM qui renvoie au médecin lequel quand il est spécialiste fait sa sauce et ne respecte les principes.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La MDPH c'est une horreur, on confie des tâches à des gens incompétents.  Il a fallu 2 ans et du lobbying auprès du conseil régionnal pour faire valoir les droits. Un bel exemple d'acministration tournée sur elle-même et qui n'écoute pas les gens
Neutralité des agents de  l'administration.

Si oui, lesquelles ? diminuer le nombre strates intervenantes de la commune à l'état.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? tel gratuit ou internet
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tius
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? service d'aide aux démarches internet au plus près dans les communes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus de neutralité politique ou de classe dans le service à intégrer dans les bonnes pratiques
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inutilité de pole emploi . Penser un service hors de la fonction publique.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'absence de déclaration de périodes par l'administration en particulier Ed Nationale qu'on découvre au moment de la retraite.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : bien que demandé dans les temps, mon exemption de service national (pour chargé de famille) ne m'a été signifié que bien après sa fin....
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : conseils faux chaque fois que demandés à l'inspection du travail. (3 fois)
Redonner un sens à la notion de service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer tous les organismes, conseils, commissions, etc... inutiles, obsolètes ou peu efficaces qui retardent les prises de décision mais conserver ceux qui apportent un autre éclairage (par exemple consultation de la population pour un aménagement du territoire) Etudier dans le détail les compétences de chaque niveau de façon à appréhender les doublons, pour faire des économies et surtout pour simplifier les démarches  Harmoniser les pages web des différents sites publics de façon à ce que l'on ne passe pas plus de temps à comprendre comment trouver l'information plutôt qu'à la lire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports en commun ; sans véhicule personnel, il est presque impossible de se déplacer, même pour se faire soigner
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Extension à toutes les communes rurales ou semi-rurales
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services hospitaliers
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Réduire l'importance des "petits chefs" qui, parfois, bloquent l'avancée des dossiers alors que le fonctionnaire en contact avec l'usager est susceptible de mieux répondre à la demande
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mieux former les fonctionnaires sur le plan de la notion de service public et sur leurs obligations en tant que représentants de l'Etat dans leur domaine de compétences
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Conserver un lien avec ces territoires par une présence physique ou par des services dématérialisés mais bien connus des usagers (avec une possibilité d'y accéder) Prendre en compte l'action des associations
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense qu'il faut redonner à tous les fonctionnaires la notion de leur importance dans le fonctionnement de l'action publique et en faire prendre conscience à l'ensemble des français