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Du bon et du moins bon

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle doit être plus efficiente, mieux organisée et dotée d'outils plus efficaces
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts avec la déclaration en ligne et le prélèvement à la source. Les mairies avec le paiement des certains services en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation, j'ai le sentiment que le lycée est une épreuve pour beaucoup de nos enfants, les méthodes pédagogiques doivent évoluer
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? je ne sais pas
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'utilise le CESU pour une femme de ménage. c'est pratique et trés efficace
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Travaillant dans un hôpital, je trouve que c'est un univers très injuste. L'infirmière  perçoit le même salaire qu'elle doive se loger à Paris ou dans une petite ville de province. Même si beaucoup de professionnels sont très compétents et engagés il existe des irrégularités qui ne sont jamais sanctionnées, Dans la recherche des directeurs de thèse qu'on ne voient que 4 ou 5 fois en 4 ans, des médecins de garde qui ne sont pas là etc..Des choses qui passent dans le public et qui ne passeraient pas dans le privé
raz le bol

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il n est pas correcte il devrait resté un service minimum de proximité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en adaptant les lois
supprimer le quinquennat

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Instituions: il faut supprimer le quinquennat couplé aux législatives qui risque, entre certaines mains de conduire à une dérive dictatoriale.
Alsace Région à part entière hors du Grand Est

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat devrait se recentrer sur ses fonctions régaliennes et déléguer plus de compétences aux régions ou en ce qui concerne l'Alsace (dans l'attente du retour un jour à une région à part entière) à la nouvelle Collectivité européenne d'Alsace envisagée, et ceci avec les budgets correspondants
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'état doit se recentrer sur les fonctions régaliennes, tout le reste peut être géré de manière plus intelligente au plus proche du citoyen, à l'échelle de la région et par exception en ce qui concerne l'Alsace à l'échelle de la nouvelle collectivité européenne envisagée (jusqu'à ce qu'une nouvelle région Alsace voit le jour)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les décisions doivent être prises le plus souvent possible au niveau local au plus proche du citoyen
Des Services Publics plus humains

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'organismes "parasites" bien souvent complètement inconnus des citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La création des intercommunalités et la fusion des régions ont fait disparaitre localement toutes les fonctions fusionnées : Commençons par leur rendre leur place !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? STOP à la dématérialisation : Trop de questions sans réponse et très grandes difficultés pour obtenir un interlocuteur !!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Quand on a besoin d'un contact, c'est souvent pour un problème "non standard" et seule une personne bien au fait de la chose permet d'avancer.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? ouverture de compte sur les différents sites internet des administrations et organismes publics
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Donner localement les moyens d'apporter les réponses
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Sortir de la logique de la rentabilité et au contraire demeurer l'épine dorsale de tous les services aux citoyens
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très grande difficultés pour faire avancer mon dossier : impossibilité d'avoir un interlocuteur direct local - échanges par  internet apportant des réponses formatées inadaptées
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème - Fonctionnement satisfaisant
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité de pouvoir s'entretenir avec les personnes responsables de la décision. Pas de recours offert.
Manque d'efficience

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Gestion en bon père de famille. Le déficit est inacceptable.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tout devrait être accessible facilement par internet pour limiter un service public téléphonique sur RDV.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? TOUTES
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Tout sur internet et une aide téléphonique sur RDV.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? URSSAF. Sécurité sociale. Mairie.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La déclaration d'impôt. Trop de niches fiscales. Trop d'exception.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire un réel système de notation et de rupture conventionnel. Supprimer le "copinage" et le "fonctionnariat à vie"
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Informatisation
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de tâche administrative. exemple: les petites affiches
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : En cas d'insatisfaction, devoir mettre un terme au contrat avec une menace des prudhommes qui est un système très iniques donnant très souvent tort à l'employeur
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Faire plus confiance aux entreprises pour former ses employés et ne pas taxer les entreprises en vue d'une formation bas de gamme réalisée par des entreprises mercantiles
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : remettre les heures supplémentaires défiscalisées
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les prudhommes est un système inique
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Diminuer le nombre de fonctionnaires en augmentant l'efficience et favorisant les systèmes dématérialisés
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de fonctionnaires, moins de couches administratives, suppressions des doublons de postes, fin du statut de fonctionnaire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne sais pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La caf, la CPAM
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Trop de papier, souvent déjà fourni à l’administration
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Fin de vie

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, les services de fin de vie, EPADH, soins paliatifs
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH : Dossiers complet à refaire alors que le handicap est définitif
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En matière de soins palliatifs inciter les ARS à diffuser la culture palliative aux soignants pour accompagner malades et proches.  Donner plus de représentativité réelle aux organisations d'usagers reconnues d'intérêt général. Réduire les inégalités territoriales d'accès à ces soins palliataifs dans les établissements. Favoriser des maisons de répit pour les aidants
négocier correctement avec le privé - décideur payeur

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'administration se montre faible dans les négociations avec le privé et accepte des clauses commerciales de type augmentations périodiques obligatoires des tarifs (péages d'autoroute), cahiers des charges incomplets ou mal conçus qui amènent quasi systématiquement à des avenants et des dépassements de budget lors des appels d'offres
Si oui, lesquelles ? quand les collectivités territoriales ont des missions définies au niveau national, la mise en oeuvre peut se faire avec du personnel local qui connait les interlocuteurs et les besoins MAIS le financement devrait se faire sur le budget national. Sinon le budget local de certains territoires est consommé par ces missions et il n'y a plus place pour une véritable politique locale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demande de carte grise: le certificat de vente,  document PDF modifiable trouvé sur le site du gouvernement, rempli sur ordinateur, puis imprimé et signé  est refusé par la personne de la préfecture au motif que ce n'est pas un original .
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? améliorer leurs outils, leur permettre des court-circuits dans les procédures (pour cela ils doivent avoir eu une bonne formation et le temps de se familiariser) et surveiller .
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNAV: le site est d'emploi satisfaisant. les délais de traitement des dossiers sont assez longs. Les interlocuteurs au téléphone sont très variés, certains sont fiables, serviables, aimables, d'autres sont secs,  donnent des informations lacunaires ou fausses, font preuve de mauvaise volonté
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site du CESU est bien fait et pratique MAIS il n'est pas à l'heure pour gérer le prélèvement à la source et c'est préjudiciable pour les salariés concernés
logistique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? elle devrait évoluer par la gestion de façon individuelle de tous les citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? organiser les besoins de chacun de façon à s'occuper des besoins de tout un chacun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Dialogue avec la personne qui gère notre dossier (impôt, aide, organisation, etc...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucune personne de l'administration ne m'a contacté, ça ne marche que dans l'autre sens, il faut absolument changer cela
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous, besoin de centraliser et gérer les citoyens pour les aider de manière juste et équitable
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Si l'administration avait toutes les informations sur les administrés, elle pourrait gérer les droits de tout un chacun.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Gestion de portefeuille humain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? une logistique a installer pour répondre au mieux et au plus juste aux besoins
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'administration doit proposer plusieurs choix
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaisant
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Administration devrait proposer une occupation à tout un chacun afin de responsabiliser tout le monde
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Si à l'anniversaire des 60 ans, tout le monde touche 1.1*smic, personne n'a besoin de préparer sa retraite. L'administration ayant aidé tout un chacun à s'occuper avant cet age
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfait
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfait
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Gestion à réaliser par l'administration
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation devrait être réalisé en doublon sur le poste
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'état doit s'occuper de tous de façon individuel.
Contribution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Poursuivre la décentralisation de l'Etat, en renforcant les conseils départementaux/municipaux (Et réduire voir abolir les conseils régionaux).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Cependant, les délais pour obtenir un papier de la préfecture sont longs, voir beaucoup trop longs.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le SP sur prise de RDV est inefficace par rapport aux maisons de SP.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Impôts, notamment grâce à Internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En décentralisant vers les mairies
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mettre fin aux lycées "de secteurs"
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délais beaucoup trop long. Dépendance non prise en charge, et transfert de compétences des tribunaux (gestion tutelle ect) vers des sous-traitants (donc facturés!)
une meilleure reconnaissance pour les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? qu'il n'y ait qu'une fonction publique: celle de l’état.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? une décentralisation qui augmente la fonction publique territoriale trop liée au monde politique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? fonction publique territoriale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? culture du contrôle de la dépense publique
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : scolarité dans l'école publique. Très satisfait en général
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de GRH dans l'éducation nationale
Arrêtons de ne voir que par  Paris

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En réalisant un vrai service public au plus près du public
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Lorsqu'on habite en milieu rural dans un petit département il serait plus judicieux de garder les services publics près des usagers au lieu des concentrer dans les grandes villes et perdre le relationnel
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le haut débit partout et plus de couverture blanche aujourd'hui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? En développant la relation de proximité avec des agents qui vivent sur place
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne vois pas ce qui s'est amélioré avec moins de personnel on détruit les services
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé en milieu rural en rendant attractif les déserts médicaux et en renforçant les hôpitaux sans les éliminer
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui c'est le premier maillon dans le développement et la résolution des problèmes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les concours et la reconnaissance de savoir faire
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En les rendants attractifs et en ne voyant pas que par les grandes métropoles e Paris . La France est partout
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les formations sont souvent loin en milieu rural
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les démarches sont lourdes et trop déprimantes devant le peu d'aides
Simplifier pour économiser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplifier le "mille feuilles " administratif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? ce qui touche la vie quotidienne
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? je pense qu'il faut aider les personnes qui n'ont pas Internet ou ne savent pas s'en servir
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'obtention de fiches d'état civil sur internet la déclaration d'impôts sur Internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - le service des cartes grises et des permis de conduire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les difficultés à remplir un dossier de retraite en ligne et l'obligation d'envoyer un dossier "papier" malgré tout
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? que les fonctionnaires aillent au devant des usagers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? mettre en place des sites où on peut résoudre plusieurs problèmes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? mobilité, simplification des démarches et des documents accès au numérique
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai dû envoyer les mêmes pièces à plusieurs reprises à la fois sur internet et sur papier le grand nombre de courriers qui se sont "croisés"
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : une déclaration simplifiée grâce aux chèques emploi service
Représentativité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Des améliorations ont eu lieu avec la mise en place du numérique et la possibilité de gérer ses demandes en direct. A poursuivre en garantissant un accès facile pour tout le monde
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? La plupart des transferts déjà effectués correspondent à la responsabilité sans forcement en donner les moyens correspondants
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Demande de documents (carte grise, passeport, CI, accès compte sécu, mutuelle)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Caisse de retraite ( plus de 10 mois pour effectuer le calcul de la retraite!)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration d'impôts pas inutile mais trop complexe
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de structure, développer des outils SIMPLES et surtout DEBUGGUES pour que l'on puisse s'en servir sans que les systèmes se plantent. Plus former les citoyens à l'utilisation des outils. Les fonctionnaires ne doivent plus répondre "je ne sais pas" ou "c'est l'informatique" ce n'est pas recevable
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier les structures : etat -> régions -> communes Supprimer les départements, les "grandes agglomérations" On ne s'y retrouve pas. Et l'on doit forcément dupliquer des informations, des services...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Contact très simple et efficace avec CARSAT. Relation très compliquée avec caisses complémentaires : pas de logiciel efficace, des erreurs, des attentes, des rdv inutiles. Il vaut mieux utiliser leurs salaires pour augmenter les retraites!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonctionne sans problème avec la sécu et les mutuelles. Les remboursements n'ont pas toujours le niveau que l'on souhaiterait. Le suivi est infaisable car le système est trop compliqué. Bel exemple d'usine à gaz!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Quel est la représentativité de ce sondage ??? 50000 réponses? pour 45 millions d'électeurs!!! soit 0.1%. On peut supposer que ce sont principalement les mécontents qui répondent quelles pourront en être les conclusions?
Trop d'élus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduction significative du nombre d'élus à tous les niveaux (députés, sénateurs, conseillers régionaux et dépar(tementaux…). Il ne devrait pas être possible d'être "politicien élu" au delà de 2 mandats. Plus de cumul de fonctions dans les structures électives ou par nomination directe. Plus de passe-droit ou avantages, un vrai salaire est suffissant...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transport public
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Enormes difficultés pour trouver un hébergement en EHPAD. Aucune aide du département et crédit d'impôt beaucoup trop faible de la par de l'Etat.
Supprimer le Sénat et le CES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'état et d'administration dans le quotidien, il faut supprimer le conseil économique et social, supprimer le sénat et diminuer les députés en proportion avec les pays occidentaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les formalités papiers
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? laisser les communes s'organiser
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? hôpitaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? justice , police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? formulaires d'impôts d'une complexité sans nom, transformation d'un local d'habitation en local professionnel etc...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les responsabiliser
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplification et motivation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ecouter les demandes des citoyens pour y répondre
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de place en crèche
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de réponse claire aux différents cas de figure (CNAV)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : comprendre les remboursements de soins est devenu impossible (sécurité sociale)
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Intransigeance et toute puissance de l'URSSAF
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexité sans nom de l'établissement d'une feuille de paye
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Absence de réponse de certaines administrations
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Faire des économies en supprimant : CES, SENAT et autres institutions non pertinentes dans un monde moderne.
je pense que

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer le fonctionnariat: établir des contrats pour 5 ans, renouvelables si l'agent fait son travail; cesser de tout faire fonctionner avec le numérique, maintenir des agents d'accueil; faire un croisement des fichiers pour mieux contrôler les dépenses et le versement de ce qui est dû, informer de "qui fait quoi"  pour les services et les personnes (pas nominativement mais par fonction).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Etablir les besoins et leur faisabilité (constructions, maintenance,...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services de préfecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Cesser de tout faire fonctionner par internet, remettre des agents physiques aux guichets, même en moins grand nombre C'est épuisant et frustrant pour ceux qui n'y ont pas accès ou qui ont des difficultés;
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carsat: satisfait du r-v avec la personne qui m'a reçu (à voir pour la suite) Cicas (retraite complémentaire arrco): il leur manquait beaucoup d'éléments (pas de transmission par la Carsat???)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM: rapidité de traitement
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Travail à temps plein + micro-entrepreneur a/c 01/01/19: cette dernière activité SEMBLE être retenue en priorité sur le relevé de carrière; A voir au moment de la retraite (juillet 2019);
Une organisation plus efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates administratives (Etat - Région - Département - Communauté de communes - Communes)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Poste - Maison de services au public - Gendarmerie
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pouvoir en disposer
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services des Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les relations avec les anciens qui ne connaissent pas Internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'assainissement individuel - Le renouvellement de carte d'identité
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Etre plus présent car réduction des effectifs = réduction des jours/horaires d'ouverture.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Tout simplifier et éviter de demander des documents inutiles.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer les réseaux Internet et mobiles sur tout le territoire.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier égaré 3 fois par la CARSAT et à chaque fois il a fallu reconstituer le dossier.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Procédure de remboursement CAF + mutuelle trop compliquée et trop longue.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Limiter les augmentations abusives d'EDF - Depuis des années, moins on consomme de KwH plus les factures sont élevées. Plutôt que de limiter la vitesse à 80 km/h, maintenir le réseau routier en état. Fixer le taux d'alcoolémie à 0% ainsi que l'usage des stupéfiants au volant. Lutter efficacement contre les automobilistes non assurés. Taxer les camions étrangers en transit sur le territoire. Le bénéfice pourrait aller à l'entretien des voiries. Une justice réellement équitable que vous soyez grand ou petit, riche ou pauvre, star du show biz ou inconnu. Election présidentielle: Elire une équipe dirigeante (Président+ministres) et pas uniquement un individu qui fait ce qu'il veut ensuite sans contre pouvoir.
Simplification administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? lourdeur administrative, trop d'échelons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les impôts étaient au village voisin c'était bien pratique. pouvoir refaire les papiers administratifs à notre mairie.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La CPAM, les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Personnel injoignable, développement du dialogue par l'intermédiaire d'internet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non possession des bulletins de salaire de mon travail dans le privé donc non prise en compte pour ma retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non remboursement de l'intégralité de la consultation avec le chirurgien, coût de la consultation 70 €, remboursement par la CPAM 15,10€ comme si c'était un généraliste.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Arrêt des privilèges des premiers ministres et des chefs d'état lorsqu'ils ne sont plus en fonction.
Au Service de tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? respecter les délégations en places et donner les moyens (financiers, humains) y afférent
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Trésor Public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education Nationale / Santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rappeler à tous la signification "première" de SERVICES PUBLICS
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? allouer plus de moyens aux fonctionnaires "de terrain"
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education Nationale : Positif : le dévouement et l'implication de certains enseignants Négatif : la difficulté pour cette administration de prendre en compte les enfants "différents" (handicapé, EIP...)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : besoin d'un point d'entrée unique pour toute les démarches
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Arrêter de privatiser les Services Publics (on ne vend pas les "bijoux de famille") - Dénoncer les Partenariats Public/Privé - Renationaliser les Autoroutes et les Aéroports
Prisons et prisonniers

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? nous avons une administration pléthorique mais cloisonnée avec des agents fonctionnaires sans responsabilité avec un savoir faire trop limitée. Il faudrait plus de numérique.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts, l'extrait de casier judiciaire dématérialisé,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de polyvalences
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? arrêter de gaspiller de l'argent inutilement = refaire la voirie puis tout casser pour faire les canalisations; refaire le sens de circulation en ville et revenir dessus après coup,
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune difficulté
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune difficulté
Imposer à tous les hauts fonctionnaires de démissionner lors qu’ils quittent la fonction publique,  que ce soit pour un emploi dans le privé ou s’ils sont élus.

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Impossible de se présenter à l’ENA  sans avoir 5 ans d’expérience professionnelle
moins de poids de l’état dans nos vie a pars les fonctions régaliennes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins de prestations sociales et moins de fonctionnaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? que toutes les démarches administrative soit possible en ligne avec une authentification a l'aide d'un code citoyen personnel et une service téléphonique disponible disponible de 9h a 23h
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? carte grise en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la feuille d'imposition est trop complexe
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? suppression massive de poste et les replacer par des automatisations. nous ne voulons pas payer des personne pour faire des photocopie et fin du statu de fonctionnaire avec une rémunération au mérite et a la productivité
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : RSI :  prélèvement des cotisations sur déclaration mensuelles et non sur l'année précédente  Chambre de commerce : ne pas avoir a payer pour les démarche de création d entreprise ou modification de status  prélever les sociétés (TVA, RSI,..) après leurs bilans et non avant !!!  on paye déjà assez d’impôts, pourquoi les payer aussi de notre trésorerie
Limitation 80 km/h. Revenir sur cette décision qui a été faite sans dialogue. Laisser les responsables des départements prendre la décision.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de députés, permettre un cumul de mandat pour les maires de communes de moins de 30000 habitants.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Rétablir un accès physique en place du tout internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop d'énarques favorisant la pensée unique
L'Etat, les services publics et le mille feuille

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le mille-feuille administratif et les diverses administrations en France génèrent des doublons dans la gestion des personnels, des locaux, du matériel etc ...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Ce n'est pas une priorité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne suis pas réfractaire au développement des services sur Internet. Mais le contact humain est prioritaire surtout pour les personnes âgées.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts sont gérés par plusieurs centre. Pourquoi ne pas tout centraliser ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rendre les démarches administratives plus simples. Remplacer plusieurs imprimés par un seul en regroupant les informations.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les caisses de retraites sont très mal équipées en personnel Elles sont sous équipées et ne peuvent pas fournir les informations relatives à la préparation des dossiers retraite, Il arrive trop tard. Les renseignements devraient être fournis avec un conseiller (et non par internet) assez tôt.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : .
Organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? en allégeant et en simplifiant les démarches administratives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui peut se faire facilement par internet me parait un réel gain de temps
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? certaines démarches administratives comme les cartes grise, les déclarations d'impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? en mairie les demandes d'acte de naissance et autres
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en allégeant les démarches
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? peut étre avec les camionnettes itinèrantes