Simplifier les démarches administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout se décide trop au niveau national; il faudrait davantage décentraliser, donner plus de pouvoir décisionnel aux collectivités territoriales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas, je ne connais pas bien le mode de fonctionnement des administrations, mais j'entends régulièrement dire que tout se décide au gouvernement, ce qui déplaît aux collectivités locales (l'histoire des 80km/h en est un parfait exemple!!)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La plupart des démarches qui me concernent sont déjà sur Internet (impôts, santé, poste, etc)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste qui a su s'adapter à l'évolution du marché et des modes de vie (beaucoup de services via Internet, offres diverses dans les bureaux, etc). Malheureusement, beaucoup de bureaux de poste ferment dans les villages, conduisant ces villages à une mort certaine et à une concentration excessive de la population dans les villes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital, qui ne doit pas être géré comme une entreprise à but lucratif. Faciliter l'embauche de personnel pour éviter les horaires impossibles et les charges de travail inhumaines menant à des burn-outs de plus en plus fréquents. Permettre au personnel soignant de prendre le temps nécessaire avec chaque patient. En revanche, il serait bien d'afficher les coûts d’hospitalisation et de traitements hospitaliers pour que les gens prennent conscience des privilèges que l'on a en France!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Lors de la pose de double vitrages dans mon habitation principale, je n'ai pas indiqué le bon montant pour bénéficier d'un crédit d'impôt. Le service des impôts m'a beaucoup aidée pour corriger mon erreur et ma bonne foi a été prise en compte pour m'éviter une majoration.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les règles en France sont TOUTES terriblement complexes!!! Un exemple que j'ai en tête, remplir la déclaration de revenus est un cauchemar pour moi, et j'ai pourtant fais 6 ans d'études!!! Il y a trop de cases, et trop de fiches spécifiques avec parfois seulement 2 lignes à remplir, le vocabulaire utilisé n'est pas compréhensible par tous et il faut se reprendre à trois fois pour lire les intitulés et éviter de se tromper. Je suis déçue qu'elle ne disparaisse pas de notre paysage malgré le prélèvement à la source (j'ai vécu en Grande Bretagne et c'était bien plus simple!)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Aucune idée! A vous d'y réfléchir, vous êtes payés pour ça!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? On nous parle souvent des pays scandinaves comme des modèles. Pourquoi ne pas s'en inspirer?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je ne suis pas une spécialiste en la matière. Discutez-en avec les personnes qui travaillent dans les collectivités territoriales et qui se heurtent quotidiennement aux failles du système actuel.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les formations prises en charge par le Pôle Emploi ne correspondent pas vraiment aux formations souhaitées; et si l'on trouve par soi-même une formation qui nous intéresse, on se heurte au fait qu'elle ne peut pas être financée par le Pôle Emploi si elle n’apparaît pas dans la liste des formations proposées.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les conseillers Pôle Emploi ne connaissent pas nécessairement les fonctions et/ou les secteurs d'activités dans lesquels l'on travaille, et beaucoup de fonctions très différentes ont le même intitulé (ex. un chargé d'études marketing n'a rien à voir avec un chargé d'étude en ingénierie, idem pour l'intitulé "chef de projet", etc). De ce fait, les annonces proposées sont le plus souvent totalement "à côté de la plaque". En France, il faut "rentrer dans les cases" sinon, c'est impossible d'avoir le poste proposé (ex: on peut avoir exercé une certaine fonction dans un secteur d'activité donné et ne pouvoir prétendre au poste qui est pourtant similaire mais dans un autre secteur d'activité; et vice & versa). Et les conseillers sont incapables d'argumenter par méconnaissance des postes qu'ils proposent. De plus, on ne fait pas cas de l'expérience en général et de la personnalité des demandeurs d'emploi (malheureusement, cette problématique dépasse l'administration et se constate chez les DRH des grandes entreprises).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai vécu pendant près de deux ans à l'étranger et je voulais mettre mon dossier à jour (je crois aussi que l'un de mes jobs n'a pas été comptabilisé dans mon décompte). Malheureusement, je ne peux pas apporter ces éléments à mon dossier avant d'avoir 55 ans. Difficile, du coup, de vraiment anticiper ma retraite (j'ai 50 ans)...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai demandé un remboursement de frais de transport de ma mère depuis son domicile en région parisienne jusqu'à sa maison de retraite dans le sud. J'ai envoyé à la CPAM la facture de l'ambulance  que l'on m'a renvoyée en me demandant le bon de transport du médecin pour justifier ce déplacement.  Je l'ai fait, et maintenant on me dit que nous ne pouvons pas être remboursés car nous n'avons pas accompli la formalité d'entente préalable. Mais qu'est-ce qu'une entente préalable dans ce cas??? Du coup, vu les délais qui sont désormais dépassés, nous devons renoncer au remboursement et c'est franchement inadmissible!
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma mère peut bénéficier de l'APA du fait d'un certain degré de dépendance. Depuis 6 mois qu'elle est en maison de retraite, nous avons tenté de joindre par courrier, par téléphone et par email le département concerné (en l'occurrence, les Yvelines), en vain.  Nous venons tout juste de recevoir enfin un avis concernant les droits de ma mère. Quand il s'est agit de mon père, nous avons reçu les aides auxquelles il avait droit au moment de sa mort (c'est à dire 1 an après notre demande)!!!  En bref, les démarches pour les demandes d'aides sont trop complexes et on a vraiment l'impression que l'on nous "balade" pendant des mois, à croire que l'on cherche à nous dissuader d'obtenir ces aides!
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA