Faire mieux avec moins

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration me semble être beaucoup trop complexe, trop de couches superposées, pas assez d'efficacité et pas adaptée aux citoyens (heures d'ouverture au public, jargon administratif imbitable...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services de l'Etat doivent être accessibles par Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer les maisons de services au public partout sur le territoire.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services des impôts. Aujourd'hui, tout se passe via Internet et il y a une très bonne réactivité des agents des impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale. Il est anormal que ce soit le premier budget de dépense et que les résultats obtenus soient aussi mauvais. Ce ministère demande toujours plus de moyens sans jamais se remettre en question. Il suffit de comparer les moyens alloués par rapport aux autres pays européens pour se rendre compte qu'il y a un vrai problème.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Permis de construire.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration doit être évaluée de manière factuelle comme cela se fait dans le privé. L'usager doit plus être considéré comme un client (satisfaction client).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les collectivité territoriales doivent être plus présentes sur le terrain, au plus près des citoyens qui vivent à la campagne. Elles doivent rendre service au citoyens. Que font tous ces agents dans ces "palais" que sont les conseils régionaux et conseils départementaux.  A quoi servent tous ces agents ? Certainement pas à aider le citoyens qui se trouve dans des coins reculés du département ou de la région.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi n'est plus du tout adapté à la situation. Beaucoup de son personnel ne comprend pas du tout le monde de l'entreprise et ne peut donc pas aider les chômeurs à trouver du travail.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup trop compliqué. A quoi sert le service du Greffe du tribunal, hormis prendre de l'argent sans aucune contrepartie.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSAFF Satisfaction : la Déclaration Unique d'Embauche en ligne : simple et efficace POLE EMPLOI Difficulté : service inadapté aux employeurs
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Organisation de l'Etat : il faut que l'Etat français donne l'exemple et fasse comme certains pays européens (Norvège par exemple) chez qui les membres de l'Etat sont exemplaires. Les ministres vivent comme les citoyens : pas de chauffeurs, pas d'appartement de fonction... Les ministres sont au service du peuple. Ils sont en politique pour servir les concitoyens et pas pour les avantages que cela procure aujourd'hui en France (retraite, carnet d'adresse....). Pour restaurer la crédibilité du politique, il faut de l'exemplarité.