Services publics et territoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Chaque citoyen doit pouvoir accéder aux services publics et pouvoir obtenir une réponse le plus rapidement possible. Notamment dans les territoires se trouvant loin d'une grande agglomération (où l'accès aux services publics est plus facile), C'est la MAIRIE qui doit jouer un rôle majeur. Le nombre de députés peut être limité à 2 par département ce qui permettrait aux territoires ruraux et peu peublés d'avoir plus de poids dans les décisions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Organisation du système de santé de proximité afin de garantir à chacun notamment en cas d'urgence ( maisons médicales, hélicoptère afin d'acheminer rapidement les cas les plus urgents vers un centre hospitalier spécialisé ) Regroupement des territoires dans certains cas Formation professionnelle
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Renouvellement de passepots ou carte d'identité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Finances publiques Infosup puis Parcours Sup Les caisses d'allocations familiales
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de l'Education Nationale : plus de transparence dans l'attribution des postes aux enseignants, carte scolaire, nombre, coût et rôle  de chacun. La Sécurité Sociale : harmoniser les différents régimes (Sncf, Alsace-Lorraine ), faire évoluer certains remboursements ( en plus ou en moins ) L'Hôpital : accueil plus rapide et créer au sein de l'hôpital une maison de santé pour traiter les cas les plus bénins afin que les urgentistes se consacrent aux cas les plus graves
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Obtention de passeport ou carte d'identité : trop d'étapes et trop long Obtention de places en crêche : obligation de s'inscrire dès 3 mois de grossesse : inaceptable Réponse différente en fonction de l'interlocuteur
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avantages : proximité et connaissance des habitants , moins de cas à gérer donc traitement plus rapide, possibilité de déplacement pour les cas les plus isolés ( personnes agées par exemple) Obligations : formations régulières ( surtout par e-formation ) afin que l'agent puisse répondre à la plupart des questions rapidement et aussi contrôle pour s'assurer de la compétence de chaque agent ( quizz en ligne 4 fois par an par exemple )
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Améliorer l'accueil   Améliorer la formation : formation continue pour chaque agent. Cette formation obligatoire pour chaque agent devrait être courte , sur une question précise , réalisée sur le lieu de travail par internet ou visioconférence. Des évaluations périodiques et obligatoires pourraient déboucher sur de l'avancement ou une augmentation de salaire.  Pour les enseignants : formation initiale intégrant des notions telles que " gestion du stress" ou "gestion des situations difficiles". Meilleure écoute par la hiérarchie et pour les classes les plus difficiles créer des "duos de profs"et faire évoluer des façons d'enseigner ( estimer un socle minimal de connaissances et inventer des méthodes d'enseigner et dans certaines classes supprimer les notes et inventer de nouvelles "matières" ( respect d'autrui , citoyenneté...)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Que chaque citoyen ait accès aux services publics : regroupement en mairie ( 1 jour/ semaine ou sur rendez-vous ), bus itinérant ou vidéo en mairie  Organiser les transports ( minibus faisant le tour d'une communauté de communes , transport à la demande sur abonnement ou ponctuel , location d'une voiture ...) ces services sont financés par les utilisateurs soit par abonnement s'il y a une utilisation régulière ou paiement à chaque utilisation. Dans chaque mairie il devrait y avoir un accès à internet afin que chacun puisse communiquer avec les différents services publics (exclusivement ). Quelqu'un doit être en mesure d'aider les personnes n'ayant jamais pratiqué Internet Les horaires des différents services publics ne sont pas adaptés aux emplois du temps des travailleurs
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction : déclaration URSSAF en ligne Cependant, vu tous les documents à élaborer , l'expertise d'un comptable est nécessaire afin de pouvoir se concentrer sur ses activités professionnelles propres
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le dossier de prise en charge de la formation est très difficile : trop d'organismes, certains pour les salariés , d'autres pour les chefs d'entreprise. Il faudrait un organisme unique , un questionnaire simplifié et lorsque l'entreprise est pérenne , ne pas demander à nouveau nombres de renseignements ; en consultant l'Urssaf ou les services fiscaux , on peut savoir instantanément si l'entreprise existe toujours ou pas
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Parfois le bulletin de salaire fait 2 pages !! Obligation de faire appel à un cabinet comptable
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Exemple concret : une prime de 500 € donnée à une salariée en décembre ( prime donnée chaque année ) me revient à 915€ !! Je préfèrerais donner davantage à ma salariée qui pourrait  re-injecter cette somme dans l'économie. Ne pourrait-on pas imaginer un système bien encadré de prime avec abattement de charges en fonction du montant à condition que la différence soit bien versée au salarié ?