Proximité et simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Au niveau national il serait bon d'organiser une simplification en particulier des diverses agences ou autorités nationales qui sont parfois en doublon et pour garantir la présence d'un service publique au sein des territoires même à faible densité démographique, organiser un guichet unique avec un minimum de personnel mais une polyvalence et transversalité pouvant regrouper (finances publiques, URSAFF, CAF, Assurance Maladie CARSAT...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ouvrir l'hôpital publique aux services informatiques comme la prise de rendez-vous sur internet, systématiser la prise de rendez-vous en ligne pour tous les services publics (administration fiscale, URSSAF CAF....)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'administration fiscale avec la déclaration en ligne, l'assurance maladie et la gestion en ligne de son compte AMELI, les applications numériques de la CAF, la gestion en ligne du PAJE EMPLOI, la dématérialisation du timbre fiscal, la gestion des rendez-vous en ligne en mairie... beaucoup de choses ont déjà été réalisées
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'hôpital public reste un chantier où la dématérialisation et l'outil numérique n'a pas progressé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non aucune
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? avec une transversalité au sein de maison de service public de terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Garder un point d'accueil physique sur rendez-vous au sein de maison des services publics de terrain avec des agents polyvalents pour nos aines et les personnes en difficultés avec l'outil numérique et renforcer la dématérialisation de tout ce qui est possible
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La plupart des formations universitaires étant dématérialisées, l'inscription est facile
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon enfant est scolarisé dans l'enseignement privé je n'ai pas eu de démarche administrative
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : je n'ai pas été amenée à chercher un emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas été amenée à préparer ma retraite mais j'ai déjà reçu un bulletin de situation récapitulatif de des trimestres de cotisation à titre d'information
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je consulte mes remboursement sur mon compte AMELI et en cas de problème j'envoi un mail via mon espace de messagerie c'est simple et efficace
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas été moi même en situation de handicap, mais pour avoir aidé des personnes en situation de handicap l'absence de dématérialisation d'envoi de documents numériques et le manque d'accessibilité numérique de la MDPH est frappant, ce service publique est en retard par rapport aux autres
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été emmené à être profession libérale pendant 10 ans, j'ai eu un vécu difficile des démarches d'enregistrement de la chambre des métiers d'inscription à l'URSAFF, peut être que l'accompagnement à changé depuis 2004
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Actuellement je rémunère mon assistante maternelle via PAJE EMPLOI et j'en suis très satisfaite
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma cessation d'activité s'est mieux passée et de manière dématérialisée mais il y a eu quand même des discordances qui ont nécessité de me déplacer dans les locaux de l'URSAFF
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée