Pour une administration véritablement au service des usagers

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cette organisation devrait avoir comme seul objectif que de répondre aux préoccupations des citoyens et des administrations accessibles même aux plus démunis et fragiles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? /
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services régaliens comme la justice inaccessible.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La consultation des avis des citoyens par un système de pétition ou de possibilité de consulter puis de trancher des décisions contestées par l'État ou les administrations.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une meilleure accessibilité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? /
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice, le service qui gère les retraites
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? /
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? /
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? /
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de polyvalence et mieux rémunérer les personnes au contact du public.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par la formation continue
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficultés de parcours sup
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée car fonctionnaire
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à faire reconnaître des services faits ou par exemple mes enfants alors qu'ils existent sur le livret de famille et en chair et en os, on me demande des arrêtés !!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous sommes mal remboursés de nos frais de santé malgré des mutuelles onéreuses.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ne pas abandonner les zones rurales et espaces géographiques en marge.