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AVOIR UN SERVICE PUBLIQUE A LA HAUTEUR DE NOTRE CONTRIBUTION FINANCIERE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Si on donne le Sahara à nos élites , 3 jours après ils achètent du sable!!!!!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Il faut déjà tout réorganiser .
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Essayer d'appeler au  téléphone un service public et vous aurez tout compris !!!!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Stop à internet , on veut de l'humain dans les administrations  Au lieu de payer des gens au chômage , il serait préférable qu'i soient au service de citoyens;
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Regroupement des administrations avec un fichier central qui évitent de devoir fournir plusieurs fois le même document.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? On nous redemande chaque fois les mêmes documents
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? On a besoin de fonctionnaires sur le terrain et non des diverses hiérarchies qui contrôlent et se contrôlent elles mêmes.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter le mille feuilles .On a besoin des communes , du département et de l'état STOP aux communautés de communes , aux intercommunalités ,aux organismes qui gèrent les communautés de communes et aux régions.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En réindustrialisant ces territoires .
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CARSAT  : une catastrophe nationale .Essayer de les contacter et vous comprendrez.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème particulier
Des services publics pour les citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation complexe aux compétences croisées et enchevêtrées. Un peu le Japon d'avant l'ère Meiji. Cette organisation devrait se rapprocher de la population au lieu de s'en éloigner chaque jour davantage.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Commencer par  la règlementation routière, hors autoroutes. Il est burlesque de déterminer à Paris la vitesse limite sur la départementale entre Villefranche-sur-Cher et Romorantin.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La SNCF, la poste, l'hôpital, les tribunaux, la police.  Par ailleurs, les agences bancaires se font de plus en plus rares.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout le monde n'a pas accès à Internet.  C'est surtout les points de contacts humains qu'il faut développer.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? la compétence des agents est souvent insuffisante. L'accueil dans les commissariats est parfois déplorable.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital, la police, la justice. Le service des cartes grises fonctionne mal.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'ENA (les élèves sont trop formatés) et l'ENM (idem).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut que les grandes décisions structurantes, tant au niveau local qu'au niveau national, soient systématiquement prises par référendum, local ou national selon les cas.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les maisons des handicapés fonctionnent mal et sont peu réactives (un an et demi de traitement pour une demande !).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trop d'internet. Pas assez de réelle proximité. Police et justice inefficaces
Fonctionnement de l'ETAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de numérique...ça a bien marché pour la mise en place de l'IRPP
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? EDUCATION ,TRANSPORTS, HOPITAUX. SECURITE avec le souci prioritaire de payer moins d'Impots
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? SECURITE et JUSTICE
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? apporter des solutions numériques le plus possible...c'est l'avenir
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la déclaration d'impôts, les commandes de certains documents officiels
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'Education et la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oui certaines  règles de la fiscalité
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? améliorer et multiplier les contrôles
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? par la mise en place de solutions numériques
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? aller au devant du citoyen
Obligations  scolaires : présence et résultats, et obligation d'exploiter la formation gratuite obtenue pendant une période à déterminer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de mille feuilles et de doublons, usine à gaz! Les cartes , santé,  CLIC, juridique, touristique élections , subventions ne coïncident pas. A un problème un lieu de réponse.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La sécurité routière.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le tri des patients aux urgences hôpital .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dossier à fournir pour l'inscription en maison de retraite. Voir la Belgique trois documents! Amélioration de l'habitat. Procuration pour achat d'un appartement neuf...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : EN. Aucune difficulté Formation continuée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun pb
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème. E.N.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réf. Education Nationale aucun problème. Pendant la retraite: emploi TGI
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : MGEN aucune difficulté
les Collectivités Territoriales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il y a trop de niveau entre 1 citoyen et le président. il y a trop de collectivités locales. la Commune suffirait. il faut regrouper les départements, notamment en région parisienne pour faire des économies. Il y a en général trop d'élus en France.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? il faut transférer aux Communes. c'est le socle de la France et même regrouper des Communes comme il a été fait à Courcouronnes et Evry. il faut mutualiser les services. les départements ne servent à rien. Commune - Grande Région suffisent.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? services de la carte grise en permanence inaccessible ou bug informatique.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? simplification de la vie administrative en général
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? pas assez de personnel. pas assez de personnes aimables et en empathie.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? dégradation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous. on a changé d'époque il faut digitaliser, accessible sur les téléphones par exemple.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? règles fiscales.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? supprimer des échelons hiérarchiques
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? mutualiser, économiser, regrouper, vendre des locaux etc ...ECONOMIES !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? soyons transparent sur l'utilisation de l'argent public. On ne voit les élus que pendant les périodes d'élection. ils restent inaccessibles ! et silencieux voire absents et invisibles. pas assez de recherche de la volonté des citoyens de faire ou pas
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai eu assez rapidement les infos recherchés
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de réponse à mes lettres
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : suppression des emplois aidés dans associations sportives = effet négatif sur nos jeunes en difficulté
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il y a trop d'élus en France et il faut revoir les salaires, avantages qui sont exhorbitants et qui pèsent sur le budget de l'Etat
Stop au 80 km/h sur route

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le gouvernement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En arrêtant de les supprimer
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en augmentant les effectifs
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En rendant l'égalité effective pour tous les départements !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
Dégraisser le mamouth adminsitratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les fonctionnaires du service publique ont la grande faculté à expliquer aux administrés qui les questionnent ce qu'ils ne peuvent faire et pourquoi. Il faudrait inverser la logique pour que les fonctionnaires de l’État et des collectivités locales sachent trouver des solutions aux problèmes posés par les citoyens. Par exemple, un médecin qui souhaite s'installer dans un centre ville est confronté pour la recherche d'un local aux règles d'urbanisme qui sont parfois en incohérence avec les règles régissant les ERP. Il serait utile qu'un fonctionnaire municipal aide le médecin à résoudre les problématiques administratives auxquelles il est confronté (quitte à pouvoir décider de s'affranchir d'une des multiples contraintes), plutôt que de ne savoir que rappeler les règles au médecin.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'accès aux services liés à la justice (dépôt de plainte, saisine du tribunal administratif....)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Comme explicité plus haut, redonner aux agents publics la capacité à ne pas seulement appliquer les règles. Mais à prendre des initiatives pour résoudre les situations des administrés. Supprimer l'empilement de règles et règlements parfois contradictoires les uns par rapport aux autres.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services Étatiques (impôts). En revanche, les services rendus par les mairies (déclarations d’état civil, renouvellement passeport...) sont largement perfectibles.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Municipaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Urbanisme. La semaine dernière, des agents municipaux sont venus vérifier la conformité de travaux pour lesquels un permis de construire avait été déposé. J'ai reçu hier un courrier de la municipalité me menaçant de poursuite si je en faisais pas détruire dans les 30 jours un cabanon qui a toujours existé à son emplacement et ne dérange en rien le voisinage mais qui selon les règles obscures de l’urbanisme local doit être détruit. C'est l'exemple typique où l'application sans discernement et de manière pointilleuse d'une règle sans intérêt par un agent municipal semble absolument ridicule mais est couteuse pour le citoyen.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Application avec discernement des règlements
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
DES ELUS IRREPROCHABLES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un élu doit justifier chaque dépense qu'il engage pour son activité, comme le fait une entreprise. Comme cela se fait dans les pays nordiques. S'il est pris à défaut, il pourrait être inéligible. Pas plus de deux mandats d'affilée. Fin des mandats de 30 ans pour certains élus. Fin de certains avantages liés à cette fonction (retraites dorées, prises en charge des frais funéraires !!...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
mon pays va mal

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? elle doit devenir plus simple, avec moins d'échelon on doit pouvoir permettre à nos fonctionnaires d'évoluer sans devoir passer des concours qui ne correspondent pas à leur quotidien au travail
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? donner les moyens aux communes d'exercer un service public de qualité en instaurant de nouvelles dotations
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? rester proches des citoyens et ne pas instaurer le tout numériques, car bon nombres de personnes ne savent pas utiliser les nouvelles technologies et n'ont pas le materiel à la maison
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun, on le dégrade de plus en plus, et on continue à faire pareil mais avec moins de moyens, heureusement que beaucoup de fonctionnaires ont une grande conscience professionnelle et sont investis dans le service public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? inspecter les agents et leur donner la possibilité d'évoluer
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? y mettre les moyens humains et financiers
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'école n'est pas pour tous, de nombreux enfants sont laissés au bord du chemin, même si le dédoublement des CP contribue à un mieux, il faut aller plus loin, et donner plus de moyens aux MDPH pour mettre auprés de chaque enfant en difficulté un AVS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : la procédure est complexe et bien trop longue, la plus part des enseigants référents qui sont là pour vous aider dans les dossiers sont débordés, il faut avoir BAC plus 2 pour s'en sortir dans ces démarches et faire preuve de beaucoup de calme. Toutes ces prises en charges sont à revoir
"Toute ma vie, je me suis fait une certaine idée de la France" Charles de Gaulle

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle devrait être moins coûteuse et moins pesante. Le modèle économique urbain numérique n'est pas universel.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Mais il doit plus écouter les élus locaux et les Préfets
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Halte au feu! On peut déjà plus payer ses impôts par chèque et on a des pénalités pour des erreurs de saisie.....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous séparément et aucun de concert ! De plus une financiarisaton à outrance n'a rien arrangée en particulier pour les hôpitaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts ( peut être sont-ils en cours ,) et les hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur de saisie dans déclaration informatique
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'Etat devrait dans chaque commune ouvrir un guichet administratif gérant le s problèmes mineurs d aide aux impôts, Cani, passeport, poste et constitution des dossiers internet imposes par l' administration.. Ces postes pourraient être dévolus à des services civiques.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Parcours du combattant à tous les niveaux
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : On a intérêt à avoir une bonne Mutuelle ( forme élégante du désengagement de l'Etat)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'Etat doit garder le contrôle des fournisseurs et de prix en matière d énergie ( eau, gaz , électricité) et Transport ( Sncf'Air France) qui sont des secteurs stratégiques. Il y a des limites à mettre au libéralisme et à l'Europe et ce sans pour autant aller vers une politique de nationalisation.
Harmoniser l'indemnisation de nos hauts fonctionnaire a ceux de l’Allemagne par exemple

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En facilitant la prise de contact, pour améliore expérience du citoyen
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? CAF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi, des règles bien contraignante pour les personnes, les impots saturé de monde sur les lignes téléphonique ou encore dans les bureau.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Afin qu'il est une marge de manœuvre et ne soit pas formater et quand il rencontre un documents ou une situation particulière qu'ils puissent la géré avec la formation adéquat, et pas de devoir envoyé le dossier plus haut dans la hiérarchie et donc plus long pour avoir un retour.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation plus pertinente des agents suivant leurs poste d'interventions
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ce déplacer dans les zones difficiles, en allant a la rencontre des personnes qui ce sentent depuis des années délaissé par le système politique, en donnant du pouvoir aux communes pour crée des groupes trimestrielle afin de réglé les problème avec les gens et non pas pour eux sans savoir.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Compte personnel formation qui était compliqué a comprendre avant depuis la reforme de janvier 2019 et le cpf qui ce compte maintenant en euros tous va mieux et on peux voir quels formation nous est ouverte.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Gros point noir entre la caisse assurance maladie et les mutuelles qui pour ces dernière demande bien trop de document pour un remboursement de soin.
Emplois

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui, sous réserve d'un meilleur contrôle des régions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Faciliter le numérique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les autres
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant pendant 35 heures par semaine.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le point positif concerne la numérisation des services mais les blocages sont mal résolus.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je souhaite la suppression des emplois à vie qui représentent une injustice entre les citoyens. Rien ne justifie qu'un cantonnier soit protégé à vie et pas une vendeuse en bijouterie, par exemple. Cela augmente les impôts de la vendeuse pour payer le privilège du cantonnier.  Je souhaite une réduction de 25% du nombre des députés et sénateurs.  Je souhaite la fin des privilèges des élus.  Je souhaite que l'on supprime les Départements.  Je souhaite des peines dissuasives pour les élus malhonnêtes dans leurs fonctions.
Reduction du train de vie de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le nombre des présidents et de leurs strutures
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gestion des budgets locaux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Accès au service des impôts et de la municipalité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Remboursement de frais médicaux à l'étranger. Mes factures était marquées payer au lieu d’acquittées; d’où de nombreux allez-retour....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Valider la bonne fois de leur interlocuteur par exemple
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Oui et non. L'administration doit évoluer en permanence.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il y a quelques décennies  le thème était la décentralisation.....Et nous avons centralisé à outrance. Résultats désertification des campagnes fermetures des services publiques
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Frais médicaux à l'étranger. Rigidité de l’assurance maladie sur le terme payer au lieu d'acquitter sur les factures
EFFICACITE  des Radars ?

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Malgré la détérioration de très nombreux radars en novembre et décembre 2019, le nombre de vies perdues sur les routes a continué de baisser, HEUREUSEMENT. Et pourtant, les automobilistes en ont profité pour dépasser les limites autorisées. Alors, l'attribution de ce bon résultat en gain de vies humaines à la limitation de vitesses est pour le moins un peu hâtive et peu documentée, attendons une analyse plus sérieuse.
Trop de couches! Trop de normes!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation archaïque, superposition de compétences.  Trop de paperasses et de fonctionnaires pour s'en occuper à vitesse très réduite. Trop de commissions, de réunions, de dossiers stériles et paralysants.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les collectivités territoriales ne se montrent pas plus humaines et proches dans les traitements des dossiers. Il faut commencer par là. Et surtout pas rajouter des emplois pour faire ce qui était déjà fait à un autre niveau!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les demandes du quotidien sont les bienvenues. Le site des impôts, et l'aide qui peut être apportée pourrait servir de modèle.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La numérisation fiscale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services d'aide à l'enfance, trop lents, qui doivent engager leur responsabilité. les bureaux des mairie et communautés d'agglomérations, trop inefficaces et pléthoriques. L'ARS incompétente et pourtant toute puissante devrait être supprimée.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? En matière de norme pour la mise en location... c'est une catastrophe, et il n'y a aucun moyen de discuter avec des gens qui trouveraient du bon sens. J'ai fini par jeter l'éponge et ai arrêté.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avoir plus de marge de décision, mais surtout avec bon sens, associé à un engagement de la responsabilité de leur part.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Manque d'efficacité et de rapidité. Interdiction de fabriquer encore des normes!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Aller vers de la réelle simplification!
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour avoir vu le fonctionnement du GRETA, c'est un micmac assez honteux. Une gabegie se révélant inefficace pour les pauvres usagers y ayant placé des espoirs.
baisse drastique des salaires de la haute fonction publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est inexistante car personne n'est responsable de rien. Il faut cesser l'emploi à vie. Rendre responsable les directeurs  de la haute fonction publique  financièrement et pénalement de la gestion, des deniers publics, de la gestion de leur administration ,de leur personnel et rendre des comptes régulièrement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A condition de transférer des fonctionnaires de l'administration centrale  pour gérer ces missions pour éviter aux collectivités territoriales d'embaucher à tour de bras.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Intensifier la dématérialisation des démarches administratives sous réserves d'un accès performant.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ne pas faire les choses à moitié. Exemple la CNI,  comme avant on se déplace 2 fois, c'est plus long et plus compliqué avec l'instauration de prise de rendez vous ! On aurait pu éviter le second déplacement par l'envoi de la CNI par courrier, comme par exemple la carte grise.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? On ne va pas assez loin et  vite pour épargner l'emploi des fonctionnaires.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Réorganisation sur 3 niveau

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il existe trop de structures qui font les mêmes choses. Garder que les communes, les régions et l'Etat serait suffisant et permettrait de faire de nombreuses économies.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il faudrait surtout réorganiser le fonctionnement sur trois niveau. L'Etat : les affaires étagères, la transition écologique, la justice, la défense (mutualisation avec les pays limitrophes), la gestion des impôts, le travail, la cohésion des territoires La région : les transports, l'éducation et la formation, la santé, la culture, la biodiversité La commune:  l'agriculture, l'alimentation et la gestion de la ressource en eau et en énergie
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports en commun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Remplir un formulaire qui n'existe pas pour ma situation. Cela arrive tout le temps.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Surtout plus de moyens
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
accès services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vouloir développer les accès à distance pour intégrer les nouvelles technologies et les outils, tout à fait d'accord sous réserve que les moyens déployés restent simples et facilement accessibles à tous.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? un point d'accès "multi services" au moins doté des outils nécessaires adaptés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? finances publiques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? accès aux services préfectoraux (sites trop peu intuitifs)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? établir des règles de délégation pleinement connues du public pour être comprises et permettre aux agents d'accueil de décider.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? regrouper des "back offices" de services publics peut semble opportun dans le contexte d'aujourd'hui, mais préserver des équipes légères et multiservices serait bienvenu pour éviter la désertification des territoires ; pour ce faire regrouper les équipes locales en adaptant les formations pour les élargir à plusieurs domaines de compétences ; dans le même temps réfléchir aux outils et supports d'information à mettre à disposition de ces agents pour qu'ils soient en pleine capacité de traiter les dossiers.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Imbroglio incroyable pour traiter une situation de handicap née d'un acte chirurgical ; les agents (sécurité sociale, MDPH, CAF …) sont tellement spécialisés et sans lien qu'ils n'arrivent plus à avoir un regard global sur une situation spécifique ; par conséquence personne n'est en capacité de trouver, et surtout d'apporter, des solutions adaptées et concrètes. Disposer d'un point d'entrée unique avec un personnel en capacité de traiter le dossier dans la globalité pour apporter une réponse adaptée et réelle.
réformer l' état et les institutions de la 5 ième

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer une ou 2 strates
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? pas de contact de fournisseurs internet et réseau mobile à moins de 50 kms, d' ophtalmologistes à moins de 50 kms
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la maison de services au public n' existe pas chez moi, donc devrait se trouver dans la communauté de communes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? qu' il en existe partout
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services de l' état
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? aucune
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? décentralisation depuis 1982 mais retour en arrière du pouvoir actuel
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moderniser avec internet
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? reprendre l' aménagement du territoire comme jadis
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : les remboursements de soins sont insuffisants par la sécu et ma mutuelle,  la mutuelle générale car les dépassements d' honoraires sont monnaie courante. Dire la santé gratuite m' hérisse le poil.
donner pour chaque ministère (ou chaque grande direction pour les plus grandes) la somme des 10 rémunérations les plus élevées, comme c'est déjà le cas pour les grandes sociétés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est compliquée, et les simplifications, comme les régions, sont souvent fictives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'ai accès aux services publics, mais j'ai du mal à obtenir des réponses
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? que l'engagement de répondre dans les 15 jours soit tenu, autrement que par un simple accusé de réception
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? arrêté sur le calcul des droits cumac des chaudières à bois, avec des formules absurdes et inapplicables
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? cesser de donner des droits à vie à l'issue d'un concours initial qui ne garantit aucune compétence à long terme
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas satisfait par la rigidité de la carte scolaire
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune information sur la retraite progressive, découverte par hasard
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut insister pour savoir combien coûtent les soins remboursés
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'ARS ne garde pas les traces des décisions sur les aides APA, ce qui complique les démarches faites plusieurs années plus tard
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai passé beaucoup de temps à essayer de payer l'URSSAF puis une taxe foncière, sans y arriver par internet, alors que cela aurait été facile par chèque. J'ai attendu un rappel avec pénalité, que j'ai pu enfin payer par chèque. J'aurais perdu beaucoup moins de temps et d'argent en payant tout de suite par chèque, même avec une amende de 10%
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les serveurs vocaux tournent souvent en boucle pour se terminer inéluctablement par "veuillez consulter votre espace personnel". Il est très difficile d'obtenir une aide téléphonique
Ma contribution au grand débat même si je ne suis pas convaincu du résultat... Il ne faut pas que cela serve d'exutoire sans retour

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Avoir un esprit de gestion de PME, une politique de résultat, de "profitabilité", de service client et investissements contrôlés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Impôts (le service, pas les montants)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi dont les effectifs sont sous dimensionnés ce qui se traduit par une "sous-traitance" vers des organismes privés le plus souvent incompétents et animés uniquement pas un soucis de rentabilité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En améliorant leur formation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Toujours dans le même esprit que dans mes réponse précédentes, en lui donnant les moyens de ses missions mais aussi en exigeant des résultats en rapport avec les moyens. Et non pas l'inverse de ce qui se passe aujourd’hui ou on lui demande plus de résultats avec moins de moyens...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En faisant déjà un état des lieu pragmatique sans conflits d’intérêt entre l’état et les collectivités.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le milieu associatif (dont je fais partie) est plus efficace dans l'aide au retour à l'emploi que l'ensemble des intervenants publics et privés (rémunérés par l’état ou les collectivités)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problèmes majeurs sinon une "certaine inertie" de l'agirc-arrco
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je trouve scandaleux la gestion par l’état des aides aux entreprises. Les PME qui ont en général des structures administratives "légères" sont pénalisées par rapport aux grands groupes. Exemple comment une PME de 20/30 personnes peut elle gérer une demande de crédit impôt recherche alors que des grands groupes déjà "très profitables" ont une armée de personnel dédié uniquement pour cette mission et obtenir le maximum de recette au frais finalement du contribuable
Hibou

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de services
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Que chaque demande de logement social soit élargie a tout le département, et pas 6 ou 7 localisations.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Démarches possibles sur internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Attribution des HLM.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune aide a la mobilité, et au paiement du loyer, d'un autre logement pendant la période d'essai.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un mois en arrêt maladie durant une formation, et 65€ perçus de la CPAM.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Reconnaissance travailleur handicapé, et pas AAH malgré mes symptômes.
Fonctionnement de ll'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? revoir la décentralisation avec regroupement des moyens au niveau des régions et supprimer les départements, cela devrait avoir un impact sur les dépenses et les investissements et peut-être aussi éviter des doublons de fonctionnaires afin de baisser la masse salariale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? fusionner les collectivités territoriales en regroupement les moyens au niveau de la région
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Personnel incompétent ne connaissant pas du tout son sujet au pole emploi