PROXIMITE - DISPONIBILITE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le "mille-feuille administratif" est  une aberration et une gabegie. Communes, syndicats : des eaux, d'électricité, de traitement des déchets, etc. Intercommunalités. Départements, Régions, commissions spécifiques, experts, ... A chaque fois : un président, un vice-présidents, des présidents de commissions, des conseillers, des directeurs, des services. Chaque heureux bénéficiaire veut garder son poste, son pouvoir et surtout sa rémunération. Tout cela pour des activités qui se recoupent, se contrôlent, se chevauchent, se concurrences, se battent. Cela suffit, il faut clarifier cette situation. Il faut avoir le courage de supprimer les départements, de fusionner les syndicats aux communes en remplaçant leurs élus par les élus des commune et cela sans cumuler les appointements des uns et des autres (que les frais réels afférents aux activités soient pris en charge mais sans nouvelles rémunérations), intégrer les groupements de commune dans une structure non rémunérée composée des élus des différentes municipalités. Encourager les régies car les élus servent les concitoyens contrairement aux entreprises privées qui s'enrichissent au détriment des usagers et de la qualité des prestations. Les élus sont capables d'embaucher du personnel compétent formés d'ailleurs par nos écoles. La centralisation dévitalise les villages et les villes. Elle rend les services aux citoyens des petites villes et villages inexistants. Les médecins qui sont payés par la caisse de Sécurité Sociale n'ont pas à imposer leur dictat. Soit ils acceptent de pratiquer dans des zones qui nécessitent leur présence, soit, ils ne bénéficient pas des remboursements de la caisse.  Les services publics doivent être au plus prés des citoyens quitte à réunir plusieurs services dans un même bâtiment : poste, trésor, impôts, services sociaux, Pôles Emplois, etc. Le barème qui consiste à supprimer des classes en dessous d'un seuil et n'en rajoute  qu'au-dessus d'un seuil bien supérieur est une aberration.  Redynamiser les transports collectifs (trains, bus, navettes). Les nouvelles technologies sont en mesure d'adapter les transports à la carte pourquoi s'en priver.  Quant aux hôpitaux cela devient fou. Ils disparaissent et il faut faire des kilomètres pour y accéder. Le temps d'attente est parfois interminable. Les prises de rendez-vous sont ubuesques dans la mesure ou le médecin est absent ou la file d'attente sur le listing reporte le rendez-vous (qui peut être urgent tumeur, maux de tête, vision .) à des dates improbables.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Voir ci-dessus. Rassembler dans les mêmes locaux des services publics utiles aux citoyens quitte à former du personnel polyvalent.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? SNCF. Réseaux et fréquence  bus insuffisants.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les transports.  Eviter de déshumaniser les services en remplaçant le contact par des machines.  Eviter les attentes interminables au téléphone (Sces maladies, retraites, etc).  Eviter de remplacer des personnes par des pré-réponses informatiques qui ne tiennent pas compte des questions particulières et ne  proposent pas  d'interlocuteurs compétents.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? N'existe pas chez sur notre territoire.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services administratifs de ma mairie se sont toujours efforcés de répondre à mes questions.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux ou les queues d'attente ne sont pas interminables. Il y a eu une amélioration il y a quelque temps mais les mauvaises habitudes ont repris le dessus : à la poste, à la trésorerie, dans les services sociaux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A l'heure de l'informatique, une meilleure interactivité et polyvalence pour renseigner les citoyens (exemple l'isolation à 1 € suite aux innombrables sollicitations d'opérateurs plus ou moins crédibles qui n'hésitent pas à désinformer)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'amabilité, la psychologie, la polyvalence, le respect, etc.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par une mise à disposition de lieux conviviaux pour structures administratives et sociales des collectivités locales et la mise à disposition de personnels qualifiés de la part de l'administration.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible de trouver des formations pour retraités (ex. apprentissage de l'anglais) même en consultant internet.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est fait, mais nous avons dû faire 50km pour consulter un fonctionnaire spécialiste.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : A quelques euros prés nous sommes toujours au-dessus du plafond (ex. matériel de vision pour DMLA)