Pour un service public rénové, performant, aux services des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Actuellement, il y a trop d'empilage administrative avec des doublons de compétence. Il faut  diminuer le nombre de niveaux administratifs , à mon avis il faut garder le niveau intercommunalité ou regroupements de communes, le région  et l'état.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les missions doivent coller aux territoires , il faut donc clarifier la situation actuelle . Toutes les missions qui sont communes à plusieurs espaces territoriaux devront faire l'objet d'un arbitrage entre les structures concernées.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? oui notamment par l'informatique, il faut généraliser la dématérialisation des documents administratifs.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? IL faut mettre en place un bureau mobile (exemple camping-car équipé relié à internet ) avec des fonctionnaires polyvalents formés pour aider les citoyens notamment ruraux à remplir les demandes administratifs. Le service public rénové doit se déplacer en zone rurale au plus près des citoyens et non l'inverse.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? il faut généraliser ces pratiques, Les fonctionnaires doivent monter en compétence (être formé aux nouvelles technologies et surtout être polyvalent sur les différentes missions de service public) .
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? service des impots, service du passeport, service carte grise  etc...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation nationale, les services préfectoraux, la police , la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oui dans la déclaration informatique, on m'a demandé de justifier des éléments donnés. Je les ai fourni, comme il se doit. Celà a mis fin à la suspicion. J'attends une fonction publique qui conseille et non une fonction publique soupçonneuse.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus d'autonomie, mais surtout les former et les responsabiliser.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? la formation continue tout au long de la vie doit être développée. La reconnaissance des compétences et la prise en compte des performances doivent être valorisées.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut se réorganiser  et penser plus en efficacité vis à vis du citoyen client. L'administration se noie dans les formulaires et complexifie son activité, ses missions. Il faut un ministre de la fonction publique qui donne du sens aux missions et qui responsabilise les directeurs généraux. Il faut supprimer " le pantouflage".
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'éducation nationale  se préoccupe guère de l'adéquation éducation des lycéens et étudiants par rapport aux besoins professionnels de notre monde économique.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : je n'ai eu aucune difficulté à faire mon dossier, à simuler mes droits à retraite.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : actuellement, je connais un jeu de "c'est pas moi" pour le remboursement des frais médicaux. La sécurité sociale n'assure pas ces missions et renvoie le traitement des dossiers auprès de ma mutuelle.  Par ailleurs, l'état  se désengage vis à vis d' une politique de prévention vis à vis  des conducteurs diabétiques, elle  leur demande via des médecins agréés  par la préfecture de passer une visite médicale d'aptitude pour conduire . Mais, par contre, la visite n'est pas remboursée par la sécurité sociale même partiellement ce qui empêche les mutuelles de contribuer à la prise en charge partielle. L'état n'assume pas sa politique de prévention. Le reste à charge zéro n'est pas appliqué dans cet exemple.