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comparaison ALLEMAGNE / FRANCE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? voir mes propositions ci-après
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? organisation scolaire particulière
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? voir ci-après
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? trop de suppressions
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pb de permis de construire en 1975
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? autonomie en fonction des domaines
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? exemple : problème des IUFM, ESPE etc....
Harmonisation des territoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? on devrait supprimer les départements et plutôt réfléchir par territoire. J'ai une maison à cheval sur 2 départements, le département qui m'a été attribué n'a pas les mêmes régles que l'autre. Exemple stupide : notre chemin a été goudronné en août et l'année suivante re-goudronné par l'autre département!!! des dépenses non coordonnées...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toutes sauf la santé, l'éducation, la sécurité intérieure,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? toutes les démarches que l'on peut faire sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'organisation des services hospitaliers
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pour éviter la desertification dans certain territoire, il faudrait que toutes les mairies regroupent tous les services de l'état, avoir des fonctionnaires polyvalents, qu'elles prennent en charges des maisons médicales afin d'attirer médecins, spécialistes...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : le site CPA est bien fait, par contre je pense que la plupart des personnes ne savent pas qu'il existe,
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas encore concernée mais je suis déjà inscrite sur le site "info retraite" très bien fait
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site d'Améli est bien conçu seulement il faut savoir se servir d'un ordinateur chose qui n'est pas facile pour tout le monde ce qui me ramène à mon idée de tout centraliser à la mairie
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Beaucoup de chose sont faite et bien faite mais pas suffisamment mis en valeur, manque de communication peut être
Réorganisation et simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut une simplification des procédures administratives en general mais aussi des procédures harmonisées et simplifies pour les frontaliers. Il faut également mieux répartir les fonctionnaires (plus dans le medical et l'enseignement, mois à la sécurité social, la CAF...).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité sociale et CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former en priorité les personnes sur les plateformes téléphoniques afin qu'elles sachent donner des réponses concrètes et valables.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manqué de clareté sur les aides disponibles et comment les obtenir. Il faudrait un organisme qui centralise toutes les aides/prestations possibles.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Rendre la formation aux premiers secours obligatoires à l'école et en entreprise. Rendre l'apprentissage du code de la route obligatoire à l'école. Améliorer l'organisation des services de déneigement, tout en rendant l'utilisation des pneus hiver obligatoire si les conditions météo l'exigent.
diminuer le train de vie de l'etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? analyser, supprimer les différentes commissions, associations existantes au niveau de l’assemblée nationale et sénat justifier tout frais de déplacement et de fonctionnement justifier tous frais de de réception et déplacement
Donner aux citoyens un accès facile à la comptabilité analytique détaillée de chaque administration

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est absolument nécessaire de rendre publique, avec un accès très facile, à la totalité de la comptabilité TRES DETAILLEE de chaque poste de l'Etat et des territoires, y compris les organismes dépendant de l'Etat ou des collectivités, tels les URSSAF, Pôle emploi, etc... Cela est inscrit dans la Déclaration des droits de l’homme et du citoyen de 1789 - article 14. De nombreux français seront à même d'analyser avec beaucoup de pertinence ces données très fines pour en dégager des mesures à prendre. Actuellement tout est beaucoup trop opaque, même pour les députés qui votent le budget, certains postes administratifs ne donnent pas leur comptabilité, même à la Cour des Comptes, comme si l'opacité était une garantie de leur existence et laisse supposer aux français une énorme gabegie. C'est très nuisible pour la crédibilité de ces administrations.
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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Administration a toujours un aspect lourd, éloigné des citoyens, toute-puissante
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? surtout avec les moyens financiers et matériels correspondants
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transports en communs dans les zones rurales,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? suite au décès de mon père, lourdeur des démarches à effectuer pour ma mère très âgée.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de stages en contacts directs avec toutes les populations (surtout pour les personnes issues des "grandes écoles"), participation aux activités associatives, développer, expliquer et appliquer  la notion de "service public"
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma mère est en EPHAD. Poids financier très  important pour elle et ses enfants
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Travailler à une vrai simplification en arrêtant de créer et d'accumuler les couches
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Trop long à lister...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur faisant confiance afin de recréer une dynamique vertueuse après de nombreuses années à stigmatiser une partie d'entre eux.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Aller vers une simplification avec bon sens (je sais, c'est plus facile à dire qu'à faire...)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En arrêtant de légiférer depuis Paris, et en se reconnectant aux réalités de ces territoires
Réformer le Conseil Économique, Social et Environnemental

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le CESE ne joue pas son rôle de collecte des doléances des citoyens. Il faut 500 000 demandes pour qu'une proposition soit pris en considération. C'est largement excessif et ce seuil devrait être réduit à quelques milliers (10 000 par example). L'usage du numérique devrait être encouragé et facilité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La plupart des démarches administratives  nécessite un déplacement au chef lieu du département.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Dialogue avec le CESE et la Présidence de la République. Le système suisse de votation devrait être expérimenté en France pour des sujets de politiques importants.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Réorganisation de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L Etat doit être décentralisé : donner des budgets conséquents aux régions ainsi que des pouvoirs dans le domaine économique, culturel et éducatif, et énergétique aussi. Les régions doivent être refaçonnées d'un point de vue humain et historique (réunification de  la Bretagne...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Culture, éducation, économie et énergie
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Suppression de l'Ena, des préfets et des recteurs.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Péréquation des régions, modèle des Landers allemands.
Arrêter les privatisations : aéroports de Paris, FDJ, domaine de l'énergie : barrages, etc... ou des transports !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentraliser davantage
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas mais les transférer avec les moyens !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Evolution négative dû à la baisse des moyens !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il ne faut pas privatiser la SNCF qui est un moyen de transport écologique.
d p2

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
ORGANISATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Globalement, l'organisation de l'Etat ne souffre pas d'incohérences majeures même s'il y aurait matière à introduire un certain nombre de simplifications. C'est plutôt au niveau des collectivités territoriales qu'un gros travail est à faire. Ça part dans tous les sens : regroupements de communes qui n'ont d'autres justifications que l'affinité de certains maires entre eux. Imbroglio de structures : communes, communes regroupées, E.P.C.I. Communauté urbaine, Communauté d'agglomération, Grand Lyon, Départements, Régions (sans parler des Pays qui  sont d'aucune utilité)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Afin d'éviter le clientélisme.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. La dématérialisation des déclarations et la numérisation des  documents conduit à une fracture sociale d'une part et à une incitation à la fraude. Par exemple, un chômeur peut actualiser sa situation alors qu'il est à l'autre bout du monde
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les conditions de renouvellement d'une C.N.I. ne sont pas suffisamment explicitées. Si vous n'avez pas de justificatif de déplacement à l'étranger, vous avez constitué votre pré-dossier pour rien !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? N'est-ce pas une incitation à faire 'semblant' de s'être trompé ?
Des départements plutôt que des Régiions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le "mille-feuille" administratif est illisible et paralysant. Les différentes collectivités locales ont souvent les mêmes prérogatives: économie, tourisme, transports, éducation, formation... On s'y perd. La Région est-elle un échelon vraiment pertinent? C'est une collectivité artificielle et éloignée des citoyens, contrairement aux communes et aux départements auxquels les Français sont attachés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La formation permanente, l'apprentissage, l'urbanisme et l'aménagement du territoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services publics ont déserté les zones rurales et certains quartiers: écoles, polices, gendarmerie, Justice, la Poste, les services fiscaux...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches administratives par internet sont une bonne évolution mais la fracture numérique empêche certaines personnes d'y accéder.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital  L'Education nationale La Justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'Ecole National d'Administration qui forme les hauts fonctionnaires est sans doute nécessaire mais il faut probablement revoir les contenus de la formation, le recrutement et l'état d'esprit trop élitiste de cette école.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En donnant plus de responsabilité et d'autonomie aux collectivités locales, notamment aux départements.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le niveau d'enseignement dans les collèges est terriblement faible.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai créé une SARL puis je me suis installé en profession libérale sans difficulté particulière. Les démarches sont assez simples mais il vaut mieux être accompagné par un expert-comptable et un avocat pour que tout se passe bien.
ALLEMAGNE / FRANCE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? voir ci après
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? voir ci après
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? livre foncier
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? voir ci après
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? voir ci après
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? voir ci après
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? voir ci après
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? voir ci après
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? voir ci après
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? idem
stop à l'immigration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? stop à l'immigration
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? stop à l'immigration
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? stop à l'immigration
Déclenchement automatique des aides sociales

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je pense qu'il est essentiel de réduire les démarches administratives pour les citoyens. Ainsi, l'idée serait de déclencher automatiquement l'ensemble des aides sociales et des dispositifs auxquels un citoyen est éligible. Cela car certains de nos citoyens n'ont pas connaissance de l'ensemble de leurs droits, qui pourraient pourtant leur changer le quotidien.  Par exemple, une fois que les seuils et les critères spécifiques sont atteints, l'objectif serait de déclencher automatiquement la prime d'activité, la CAF, le chèque énergie...  Ce déclenchement automatiquement permettrait à l'administration d'être plus efficace et coordonnée, et aux citoyens de pouvoir bénéficier de l'ensemble des prestations sociales qui leur sont dues.  Cela imposerait bien entendu une meilleure coordination de l'ensemble de l'administration, et un meilleur partage d'informations.
Emploi des fonctionnaires et services publics en général

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a beaucoup trop de parlementaires en France, il faut en réduire le nombre en commençant par soustraire 30% de la masse actuelle. D'autre part, il est anormal que des avantages soient maintenus lors de leurs départs à la retraite. Que l'on paie pur un gouvernement en place qui fasse fonctionner notre pays, d'accord, mais inadmissible de payer pour des parlementaires/élus à la retraite (logement, chauffeur, prime,.....). C'est tout simplement honteux et aberrant
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accès aux soins : désertification médicale ce qui engendre un l'hôpital public engorgé, d'attendre des heures pour être ausculté, aucun suivi possible pour certaines spécialités (médecin générale, gynécologie, ophtalmologie,....)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches administratives sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF. Compliqué de les avoir au téléphone, amplitude horaire trop faible. Nous souhaitions faire une simulation de prime d'activité car nous remplissions les critères. Au moment de remplir la simulation en ligne, un chiffre d'affaire pour mon conjoint était demandé (artisan non salarié). le CA et le salaire qu'il se verse n 'ont rien à voir, je ne comprends pas ce critère. Et la personne répondant au téléphone, est incapable de répondre autre chose que de demander le Ca, nous étions fasse à un mur.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les postes ne devraient pas être sur concours. Les gens réussissant les concours ne sont pas toujours les mieux placés pour occuper les postes. On peut tomber sur des gens avec peu de jugeote, et qui sont en poste simplement car ils ont eu le concours, et à côté de ça ne pas être à leur place et plomber me travail d'une équipe. Il faut aussi revoir les avantages de ces fonctionnaires (carence arrêt de travail, maintien de salaire durant arrêt de travail, ....) ce qui creuse un énorme écart avec les salarié du Privé, et forcément impact le déficit public (maintenir le salaire de personnes arrêtées ne va pas les inciter à reprendre)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon fils est en première année de maternelle et se retrouve dans une classe de 30. Pas facile pour l'intégration.... Je trouve également qu'il y a un manque de personnel; La garderie du matin et du soir n'est gérée que par une personne qui parfois se retrouve avec 40 enfants, pas super pour la sécurité....
Amélioration des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Par la creation de guichets uniques pour les questions relevant de plusieurs administrations. Exemple pour l'organisation d'une manifestation sportive : commune(s), police, pompiers, etc.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transférer aux présidents  de région des prégoratives actuellement réservées aux préfets
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Moins de  répondeurs téléphoniques robotisés et moins de plateformes téléphoniques délocalisées
adm

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A améliorer. Moins compliqué au niveau des papiers administratifs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? APL
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avec des formations adaptés afin qu'ils puissent nous répondre.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus fréquemment
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Trouver plus de fonds
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : Aucune aide de leur part, j'ai trouvé par moi même.
Pour une organisation moins stratifiée, plus lisible

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut simplifier les strates administratives, en particulier les niveaux entre le local (communal) et le national.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? L'Etat doit continuer à gérer un certain nombre de missions régaliennes et communes à tout le territoire : santé, éducation, transport... Ceci afin de maintenir une égalité de traitement (et d'accès des usagers) sur toute la France. Trop de transfert de compétences et de missions peut conduire à la constitution de collectivités (et etrritoires) riches, et d'autres plus démunies, ce qui ne ferait qu'accroitre la fracture sociale, salariale etc...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches de déclaration en police, en autres choses, doivent être plus développées sur internet. Par expérience, à de multiples reprises, j'ai été contraint de faire une "pré-déclaration" sur internet avant arrivée en commissariat ; puis en arrivant en commissariat, la déclaration a été entièrement re-constituée. Cela n'a pas de sens.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, les démarches en mairie (carte d'identité, passeport), les caisses de retraite
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pré-déclaration sur internet avant d'arriver en commissariat
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une orientation "service client" plus forte. Offrir la possibilité de "rappel téléphonique" en cas d'indisponibilité d'une assistance immédiate
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'Etat et les coolectivités doivent "reprendre" un certain nombre de compétence fondamentales, afin que ces compétences soient unifiées sur tout le territoire, pour éviter les écarts de traitement entre territoires. Je pense notamment au principe de "péréquation" au sein de certain services (la distribution du courrier, la distribution du gaz) qui permet la mise en place d'un système solidaire sur toute la France. Exemple illustré : le prix d'un timbre est le même que l'on poste sa lettre en campagne ou en ville. L'Etat doit reprendre ce principe sur les services de base : l'énergie, les transports, la santé, l'éducation.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site internet de suivi de retraite est satisfaisant
emploi des  plus de 50 ans

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'accès à l'emploi dans la fonction publique est conditionné à l'obtention d'un concours dans la majorité des cas. Il existe cependant de nombreuses dérogations pour les emplois peu qualités et les cadres.... Connaissant la difficulté de réinsertion des plus de 50 ans dans le marché du travail, ne serait il pas judicieux d'ouvrir les emplois publics à cette catégorie, sous contrat de droit privé. Ainsi l'expérience de ces personnes dans le secteur privé et leurs compétences pourraient être bénéfiques à la fonction publique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les démarches devraient être dématérialisées, cependant les maisons du service public devraient être accessibles dans tous les mairies,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? mais il faut aller plus loin en y associant la poste, la sncf et les services de transports complémentaires (taxi, service d'ambulance)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? la suppression de l'ENA qui ne permet pas la mixité sociale.
Meilleur répartition et rétribution de la bourse aux etudiants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les étudiants sont nombreux et on tous des situations différentes. Pour les étudiants qui n'habitent plus chez leurs parents et qui sont autonomes avec des charges (loyer, frais de scolarité et autre) nous devrions leurs attribué une bourse plus conséquente car vivre avec 450€ par mois pour un étudiant autonome est une aberration. En somme, nous devrions revoir nos conditions d'attribution de bourses a la baisse pour les étudiants vivant chez leurs parents et n'ayant aucune charge significative au long de leurs études, et a la hausse pour ceux qui ont une vie d'étudiants autonome.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il devrait y avoir plus de service public dédiés aux étudiants et non pas seulement le CROUS qui est débordé.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Bourse d'études revues a la hausse pour une catégorie d'étudiants et a la baisse pour d'autre.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services publics liés a la santé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le CROUS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Tous ce qui est lié aux impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Être plus dans l'humanisme et non pas dans un surplus de travail qui engendre un dégoût de leurs travail et donc de mauvaises performances en terme de service public
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'ouverture du marché de l'entrepreneuriat pour les jeunes de moins de 30 ans.
moderniser les services  au public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation actuelle est obsolète . On ne sait plus qui fait quoi . Il faut clarifier et simplifier le mille feuilles , regrouper les différents services de l'Etat sous  la direction d'un seul responsable  au niveau départemental et régional. Tout ce qui se gère dans un département doit être décidé à ce niveau sans lien avec les niveaux Région et Etat national. Il faut de l'autonomie et de la pleine responsabilité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? 4 priorités  pour les français : Logement emploi santé action sociale. Ces politiques  doivent être pensées dans un  territoire de vie et d'emploi donné avec la refonte et la réorganisation des services nécessaires.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? je suis en ville préfecture . A priori c'est complet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Faire des maisons de services au public dans des territoires de vie  en veillant à rapprocher les citoyens des services. Prendre appui sur le réseau des sous préfectures , en faire des maisons de services , ce qui au passage permettrait de moderniser le corps préfectoral , lequel avec ses privilèges obsolètes  est déconnecté de la réalité .
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? tout ce qui se fait par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les préfectures , sous préfectures , services déconcentrés de l'Etat qui doivent se réformer en profondeur pour répondre aux besoins des citoyens  et devenir  des maisons de l'ETAT
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? oui sous la direction d'un seul chef ( préfet actuellement , mais l'appellation peut changer)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? regroupement des forces en présence avec une seule autorité  niveau départemental , régional.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplification , clarification des compétences , création d'une seule autorité responsable des politiques à mettre en oeuvre conjointement avec la collectivité du territoire donné.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : repenser cette organisation territoire par territoire  dans un souci de responsabilisation totale de celui ou de celle  qui décide  et de proximité nécessaire  . " on n'administre bien que de près "
halte au millefeuille

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression du sénat et du conseil économique et social.Diminution du nombre de députés et de leur collaborateurs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les caisses de retraite
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? erreur dans une déclaration fiscale
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? s'assurer que tout le monde travaille au moins 35h et former les agents à la notion de productivité!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas concentrer des moyens excessifs sur les villes et les banlieues
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : très satisfait dans la gestion du dossier retraite éducation nationale
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : très satisfait de la MGEN
Vivre en France

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Recréer un contact humain
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le choix de recréer les administrations absentes de façon indue.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un service dédié aux personnes âgées qui sont à votre abandonnées dans la complexité des nouveaux systèmes informatiques.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le service facilitateur auprès des personnes âgées.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le temps accordé pour ces rendez vous.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucuns
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'assedic
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Cherchez un peu aussi
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une plus grande pédagogie, une attitude plus ouverte et moins masquée derrière les règlements qui servent trop de prêtextes à des refus sans discernement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En prenant davantage en compte les remontées de terrain des élus locaux.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas dans mon cas
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Terminé depuis longtemps
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Terminé depuis longtemps
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La qualité des contacts pour liquider n'est pas au top.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas en tête
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus pour moi.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus pour moi
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus pour moi
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas pour moi
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas mon cas
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas mon cas
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifiez nous la vie.
LA DEMATERIALISATION ACTIVATEUR D'EXCLUSION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Remettre en place des services de proximité.Remettre en place des êtres humains au lieu de machines ...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Questions à poser aux Préfets ... Quid de la réforme des régions ? Quel intérêt ? Des services désorganisés, des fonctionnaires perdus et désemparés, des retards hors normes ...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite à proximité d'une grande ville , je n'ai pas de souci à mon niveau.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? AUCUNE
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je me suis rendue dans une mairie de quartier pour refaire mon passeport et on m'a renvoyé chez moi pour prendre un RV par Internet ! Voilà les situations dignes d'UBU roi .Je peux me déplacer facilement, j'ai Internet mais d'autres....?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Cf ma réponse ci-dessus- il ne s'agit pas d’évolution mais d'une dégradation totale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? TOUS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je bénéficie de la prime d'activité et celle ci vient de m'être  retirée car mes déclarations ne correspondent pas à celles des impôts...J'ai tenté dix fois d'appeler la CAF pour comprendre d’où venait mon erreur , envoyé des mails et depuis un mois je ne sais toujours pas pourquoi ..
Si oui, comment ? Je ne savais pas qu'ils n'étaient pas autonomes ...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? On a le sentiment qu'il n'y a pas de cohésion , que le travail  sur un même dossier est effectué par des services qui ne communiquent pas entre eux ...A l'heure de l'internet et de l'informatique c'est gênant...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je n'ai pas de réponse...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas cherché d'emploi mais je connais le site de Pole Emploi ...Essayer de créer un CV relève de la plus haute difficulté ! l'espace personnel est indéchiffrable, une honte !
Proposition 4

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'organisme pour traiter du spécifique, une centralisation ainsi qu'une la mutualisation des dossiers entre les organismes pour avoir une "fiche citoyenne" complète me parait plus efficace.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Accès à l'intégralité des services de façon digitalisée. Création d'une boite mail et d'un site central regroupant tout les services du gouvernement pour chaque citoyen.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n'ai pas vu d'évolution A part la poste...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'administration et les transports (ferroviaire & aérien notamment)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Envoi systématique de dossiers papiers
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Créer du challenge, ne pas garantir d'emploi à vie. Avoir des obligations de résultats. Créer du dynamisme, des objectifs et de l'enjeu pour les différentes administrations. Former, varier les missions des fonctionnaires pour garder la motivation.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'allocation chômage suite à un stage, dans l'attente de la signature du CDI. Etrange quand tout les contrats courts dont l'alternance donne le droit à ces allocations. J'aurais de plus souhaitez avoir l'information avant d'aller perdre 2H chez Pole Emploi
stop à la non adhésion à l’impôt

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? décentraliser pour respecter les contraintes des régions. stop à l'uniformisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? sous la responsabilité des régions