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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Alléger le dispositif, Avoir des horaires d'ouverture plus variés, certains jours en soirées par exemple pour être accessibles à ceux qui travaillent
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Beaucoup d'information sont disponibles sur internet et c'est bien. La demande en ligne d'un certificat de naissance est tout à la fois pratique, efficace et gratuite. J'ai eu aussi affaire au Pôle Emploi avec beaucoup de satisfaction.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ce serait bien que tous les examens médicaux que l'on fait soient numérisés et accessibles par tout médecin que l'on va voir. C'est un peu le cas avec le DMP mais je crois qu'il ne contient pas les résultats des examen, juste l'information qu'il ont été fait ! c'est dommage.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? C'est compliqué d'aller faire refaire une carte d'identité pour un enfant. Surtout si on ne veut pas lui faire manquer l'école et ne pas prendre un jour de congé. Lors du renouvellement d'une carte d'identité, je n'ai pas pu le faire car c'était 1 mois trop tôt. C'était pendant les vacances scolaires donc facile à organiser, et impossible pour l'employé de mairie de stocker la demande et de la faire passer au moment opportun. La carte était requise pour les examens, et j'ai trouvé toute cette démarche bien compliquée.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Est-ce bien nécessaire d'employer tous ces agents en tant que fonctionnaire ? Un peu de flexibilité ne nuirait pas à nos collectivités. Il faut se poser la question des fonctions pour lesquelles il est impératif d'avoir le statut de fonctionnaire et de s'en tenir à ces dernières. Pour les autres, on embaucherait comme dans le privé.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfaite de Parcourssup l'an dernier pour ma fille. Beaucoup d'information en ligne sur les instituts et universités... Facilité d'emploi.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les fiches de renseignement à remplir chaque années, toujours les même, jamais numérisées (collège, école primaire).... C'est archaïque ! Sinon, les inscriptions sont très simples, la procédure est automatique (je n'ai pas cherché à changer d’établissement mes enfants).
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi m'a beaucoup aidé après mon burn out en me proposant des dispositifs d'accompagnement qui m'ont aidé. Je suis très satisfaite du soutien que j'ai eu. Par contre, je n'ai pas compris pourquoi après un an, il a fallu que je me re-inscrive. Là, ca aurait été plus simple d'avoir accès à ma précédente inscription et d'avoir juste à le re-valider. Je craignait de me tromper et de ne pas indiquer exactement les même informations.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai reçu un courrier il y a déjà plusieurs années m'indiquant mon relevé et me demandant de le vérifier. Il y avait des erreurs, et j'ai fait un courrier. Il m'a été renvoyer cas j'avais moins de 50 ans, et que c'était trop tôt pour corriger !!! Du coup, toute simulation proposée actuellement est fausse à cause de ces erreurs.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS. Ce serait utile que les relevés fasse figurer le coût réel d'une opération, afin qu'on sache ce qu'à couté à la collectivité. Ce serait pédagogique.