Simplification et humanisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, la simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Agences d information gratuite pour transition énergétique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Mairie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CPAM,  services fiscaux,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration sécurité sociale
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Cartes grises, renouveler carte vitale car erreurs de l administration dans l enregistrement des données à reporter.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Rectifier une erreur sans faire attendre des mois parce que l agent doit transmettre à un autre qui transmet à un autre qui fait pas et donc incapacité à suivre le dossier.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Disponibilité,  amabilité,  sens du service, et meilleure expression
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être un peu plus polyvalent
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Passé un certain âge,  aucun renseignement sur des formations diplômantes ou pas. Ds l enseignement supérieur
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Place ds les creches et écoles, dans la municipalité,  aucune logique familiale
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi, incapable d être vraiment efficace.  Trouver exclusivement par soi même car méconnaissance des métiers et passerelles.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Depuis 2 mois, j attends de recevoir l évaluation de ma retraite,  demandée par internet
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM qui me demande de refaire ma carte vitale et ne reporte pas correctement sur la nouvelle  les prises en charge de l ancienne toujours valable.  Difficulté à mettre en place le DMP,  les pharmaciens n aident pas et les cartes vitales ne peuvent reporter automatiquement leurs données vers le DMP.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jamais trouvé par pôle emploi.  Pour recherches dans 3 régions différentes  de jardiniers gardiens
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je forme moi même
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cesu. MSA, etc. Ne savent pas conseiller et sont très difficiles à joindre.ne rappellent pas.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale.  Les employeurs particuliers sont mal perçus par l administration,  donc mal informés voire défendus, comme si d office ils avaient tort alors qu' ils cherchent à être bien informés pour faire tout le nécessaire
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Bcp d admiration pour la police, mais manque de personnel et bcp d attente ds les commissariats.  Parfois, net manque de discernement et de correction voire respect.