ADMINISTRATION ADAPTÉE AUX BESOINS RÉELS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les différentes couches administratives et les délégations de missions sont satisfaisantes, mais leurs actions manquent un peu de coordination et de fluidité, occasionnant des lourdeurs et des retards, et souvent des incertitudes sur les missions exactes de chaque "couche".
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Sans qu'il s'agisse de missions supplémentaires, plus de latitude pour adapter les politiques locales (régionales, départementales, voire communales) aux cas particuliers du territoire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le centre des impôts est loin (1 h de voiture, pas de transports en commun...) et les trésoreries locales ferment les unes après les autres, ce qui n'est pas pratique lorsque l'on a besoin d'un renseignement personnalisé ou d'expliquer de vive voix un problème.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'évolution la plus positive pour tous les services a été la mise en place des démarches sur Internet. Il est cependant important de ne pas supprimer les démarches dans les bureaux, certaines personnes n'ayant pas accès à un ordinateur (carence locales du réseau, condition modeste) ou ne sachant pas s'en servir.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? On peut imaginer la création d'un nouveau service dans les mairies ou les centres sociaux : la mise à disposition d'un ordinateur dédié aux sites Internet des services publics et des administrations diverses, sur lequel le public pourrait effectuer ses démarches en ligne auprès des Impôts, de la Sécurité Sociale, des caisses de retraite, etc., avec possibilité, pour les personnes rencontrant des difficultés, de se faire assister par un agent.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Rectification de déclaration de revenus.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration devrait être soumise à des règles de droit du travail similaires à celles du secteur privé, notamment concernant le licenciement des agents, qui peut s'avérer utile en cas de manquements ou de fautes...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Favoriser les initiatives locales de lutte adaptée contre le chômage, la paupérisation, la désertification, favoriser la création ou la reprise d'activités agricoles, artisanales et commerciales, favoriser le maintien des classes et/ou des écoles des villages, lutter contre les fermetures de maternités, d'hôpitaux et de centres de secours, favoriser l'installation des thérapeutes... Ne pas "couper les vivres" aux collectivités territoriales en diminuant encore les dotations de l'Etat et en supprimant des taxes locales !
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les services de Pôle Emploi sont débordés, ce qui a nui à la bonne écoute et à la compréhension de mes besoins.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'envoi  direct par les professionnels (médecins et soignants, pharmaciens...) grâce à la Carte Vitale est très pratique et fiable.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Démarche centralisée sur Internet très rapide, très facile et très pratique.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Démarche centralisée sur Internet très rapide, très facile et très pratique.