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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je trouve que la difficulté ne tient pas tant à leur nombre qu'à leur manque d’harmonisation et de communication. Par exemple quand on déménage dans un autre département ou une autre région, on doit refaire un grand nombre de démarches administratives (sécurité sociale, pôle emploi, CAF ...). L'accès aux droits n'est pas assez facilité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas répondre à cette question.  En tous cas, je pense que si des transferts s'opèrent, ils doivent être accompagnés des moyens nécessaires, sinon ce n'est pas un transfert, c'est un abandon !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le centre des impôts a déménagé. Il n'y a plus de commissariat (commune de plus de 17 000 habitants).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les services des MDPH.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faudrait qu'ils soient mieux connus (leur existence et leur fonctionnement)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La sécurité sociale (services en ligne) ; les services de ma mairie, notamment l'organisation des services d'accueil et d'état civil ; le service en ligne de la préfecture pour le permis de conduire
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? MDPH, Pôle Emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'arrive pas à mobiliser mon CPF. Avant avec le DIF c'était plus simple.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ces dernières années, les relations avec la sécurité sociale sont facilitées par le compte Ameli. Je trouve que ça fonctionne plutôt bien.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est dommage de ne pas pouvoir demander une carte de stationnement sur un emplacement réservé lorsqu'une difficulté à la marche TEMPORAIRE survient. Cela peut être le cas quand on se casse une jambe ou lorsqu'une maladie prive temporairement de la marche. Les délais de reconnaissance du niveau de handicap puis d'obtention de cette carte font que ces aides ne sont accessibles que dans les situations de handicap permanent
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai passé 1/2 journée à me battre avec le site internet de pôle emploi qui ne fonctionnait pas, pour finalement poster une annonce insatisfaisante dans son contenu (ce qui rentrait dans les cases prévues). Et finalement les meilleures candidatures reçues sont passées par d'autres voies pour avoir l'information ...
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai dirigé différentes structures et selon l'Opca les critères d'obtention et les dossiers ne sont pas du tout les mêmes? Certains sont très simples et facilitent vraiment l'accès à la formation. D'autres au contraire sont complexes et illisibles et freinent de ce fait l'accès à la formation.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le CEA (chèque emploi associatif) est un organisme qui apporte de bonnes informations lorsqu'on les questionne avec précision (donc quand on est déjà bien informé soi-même;;;), mais qui est très peu soutenant dans les démarches. Ce service -très utile aurait besoin d'être vraiment amélioré. et d'avoir un volet conseil beaucoup plus important.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une personne reconnue travailleur handicapée du fait de son état de santé était recrutée pour un poste de cadre. Or, il fallait obligatoirement de ce fait l'affilier à un régime de prévoyance cadre. Dans une toute petite structure comme celle concernée, il n'y avait pas de contrat collectif mis en place. Il a été extrêmement compliqué de trouver un organisme qui accepte d'affilier la salariée (blocage au niveau du questionnaire de santé) au point que les services du CEA conseillaient de renoncer au statut cadre !! Après plusieurs mois de recherches, un organisme a finalement été trouvé. Ainsi la Loi prévoit un droit pour les salariés que les organismes privés (assureurs, prévoyances) rechignent à accepter. Une personne malade ou handicapée n'aurait-elle pas le droit d'être embauchée comme cadre ? ...