Ameliorer le service aux citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Revoir integralement cette armee du Mexique ou dans chaque administration les cadres d'encadrement sont de plus en plus nombreux au detriment des cadre C et B qui sont eux aux plus pres des usagers et sur lesquels porte la quasi integralite des suppression de postes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Centralisation (à outrance) prefectorale de nombreux services, par creation de pôles départementaux. Suppression des services de proximité (Poste, Impôts, DDE...)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun, il est préférable d'avoir un accueil physique de proximité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Manque de spécialisation, pas de réponse efficace et concrète aux questionsbposees
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun abandon de certain secteurs géographiques. L'état se désengage totalement
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous reprendre un maillage territorial de proximité car nos impôts servent aussi à avoir un service public de qualité. On le voit par exemple avec la dématérialisation des cartes grises qui est devenu un service payant pour les personnes n'utilisant pas internet et ayant la nécessité de passer par un prestataire privé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter la suppression de postes de catégorie C et B et même recréer des emplois afin de redonner à  l'administration les moyens de répondre efficacement aux usagers
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Reconnaître ses erreurs en ne pensant qu' économie.  Rétablir les services dans les territoires
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très difficile de connaître le service compétent, tâtonnements dans plusieurs services donc perte de temps pour nous comme pour les services.  Il serait nécessaire de n'avoir qu' une entité administrative centralisatrice en ce qui concerne la formation et toutes les aides disponibles
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La nouvelle notation est une nébuleuse totalement opaque, ma fille en quatrième avait 3 mention d'excellence et se trouve totalement perdue actuellement. Professeurs non remplacés en cas d absence même de longue durée. Qualité vraiment inégale de l'enseignement d'une même matière selon l'enseignant
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : S'entendre dire par un employé de Pôle emploi < pourquoi voulez vous faire reconnaître une VAE CAP PETITE ENFANCE si vous n'avez pas de piston> est insupportable à entendre. Files d'attente sont interminables pour peu de résultats au final
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dommage de ne plus recevoir d'avis papier en particulier pour CFE car je ne me sert du portail qù'une fois l'an et j'ai déjà oublié plusieurs fois