dématérialisation et regroupement de nos documents administratifs en un seul endroit

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Utiliser une plateforme administrative complète qui regroupe tous les documents nécessaires. Avoir des horaires d'ouvertures cohérentes avec la vie des citoyens. Dématérialiser les banques, les administrations, déjà démarrer par cela pour éviter tout ce gâchis de papier, de documents.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les thématiques qui sont liées à la particularité d'une région, d'un climat. Les élus locaux sont censés mieux les connaître que les instances parisiennes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? A cause des horaires contraignants d'ouvertures si les informations ne sont pas possibles via internet.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La possibilité d'avoir un compte par personne adulte qui regroupera tous les documents les concernant sans être obligé d'aller chercher les uns et les autres dans différents sites. Utiliser l'informatique comme un véritable outil pour faire gagner du temps.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je ne savais pas qu'il y avait des bus de services publics !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Au niveau des impôts, les correspondants téléphoniques sont plus accessibles, plus compétents et sont dans la recherche de solutions (et non pas dans l'agression ou la culpabilité).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le transport collectif gratuit, les écoles.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur laissant le temps de nous écouter, de comprendre nos besoins et d'agir en conséquence et avec compétence en utilisant "l'arsenal administratif" adéquat.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que les futurs fonctionnaires ne soient pas tous formés à la même école. Que les futurs fonctionnaires ne transitent pas d'un service à l'autre, d'un ministère à l'autre sans avoir été formé et avoir acquis des compétences. Que les futurs fonctionnaires ne soient pas un groupement de personnes qui pensent pareil, qui s'aident et s'entraident dans un cercle fermé, que le pouvoir ne soit pas leur finalité mais l'amélioration de la France et de ses citoyens. Que les futurs fonctionnaires soient responsables et redevables de leurs décisions. Que les futurs fonctionnaires présentent des projets sur lesquels ils se positionnent et que l'on puisse mesurer leur finalité, leur réalisation, leur réussite et que si les résultats ne sont pas là, ces fonctionnaires ne soient pas mis dans d'autres postes. Que les fonctionnaires soient formés pour innover, pour progresser, pour aider les citoyens et non pas pour rester dans des sphères d'où ils ne connaissent même plus les citoyens ni la vie de 90% des gens. Que les fonctionnaires assument leurs décisions et que leurs noms et actes soient clairement donnés afin qu'ils soient dans la responsabilité de leurs actes comme le sont les citoyens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Aider les porteurs de projets locaux. Ce sont eux qui auront la motivation pour innover, pour travailler localement. L'administration devrait être présente pour leur tendre la main et non pas pour les mettre en difficulté. Personne ne souhaite ne pas vivre de son travail, personne ne souhaite partir de son lieu de vie si cela n'est pas choisi.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'école devrait être source d'apprentissage, de joie, de motivation, de fourmillement de compétences. Tous les enfants ont envie d'apprendre. Nos écoles sont des endroits de violence parce que les adultes sont violents, ne sont plus des référents, ne veulent pas changer de programmes, ne se remettent pas en question, veulent rester dans un moule même si il ne fonctionne pas et fait des futurs adultes paresseux et violents. Le bon sens est que les écoliers ne soient pas assis et enfermés plusieurs heures par jours ! Une abération !
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui. C'était il y a 10 ans. Heureusement que je me suis trouvée moi-même mon travail car le personnel est là pour remplir des tableaux, faire de l'administratif et pas de conseil. J'espère que cela a changé. Il vaut mieux aider personne par personne et réussir, plutôt que vouloir aider tout le monde et que rien ne fonctionne.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site retraite est très bien fait. Il regroupe bien toutes les informations nécessaires. Pour moi, c'est OK.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de systèmes différents, trop d'administratifs, de mutuelles ..... ce n'est pas un système juste et équitable. De plus, je ne suis absolument pas d'accord sur l'utilisation de notre argent pour les soins de santé car je n'adhère pas du tout au système de santé actuel (médicaments, opérations, examens ....). C'est une entreprise lucrative mais pas un système de santé. Comme l'éducation/l'école, pas de changement dans le comportement, pas d'innovations, juste des calculs qui ne sont pas bénéfiques ni pour les patients ni pour le "petit" personnel de santé qui s'investit sans être reconnu.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : En 2004, pas d'endroit particulier regroupant les infos. Idem dans les prélèvements, il faut s'inscrire dans X endroits, pas de contacts communs et des traitements différents par rapport aux salariés. Les indépendants créent leur propre job et sont ponctionnés comme s'ils étaient des salariés. Leurs investissements matériels, leur temps de travail ne sont pas pris en compte.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Que ce soit les compétences et l'expertise qui fassent que les personnes conservent leurs emplois (comme dans le privé).