Dématérialisation des démarches et paiements,  c’est bien... mais pas pour tout le monde !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop vertical depuis le sommet de l’état, les maires et les départements ont perdus toute leur possibilité d’action
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Possibilité de réalisé par le personnel de mairie Permis de conduire, carte d’indentité, carte grise passeport dans les communes de résidence pour les personnes qui ne maîtrisent pas internet et les supports numériques, actuellement il sont perdus, des fois renoncent à le faire ( déjà vu pour une Carte grise un monsieur de 80 ans qui avait pas fait sa carte grise car trop compliqué pour lui sur internet !!)  Les conseils départementaux doivent pouvoir décider eux mêmes de l’application du 80 sur leur territoire Les grandes réformes du pays doivent faire l’objet de lecture amendement et  vote au niveau départemental  avec l’implication des citoyens tiré au sortir sur les listes électorales avant d’ensuite être votés par les parlements et en tenant compte des votes sur les differents territoires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus d’information sur l’existence de ces possibilité et leurs avantages ( pas d’attentes inutiles)  Les gens trouveraient ça très bien si il en était informé à l’avances.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Système du code de la route, devenu simple, efficace avec de bon résultat.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le système de carte grise en ligne pose un soucis pour les personnes du fait d’un paiement dematerialisié : les plafonds de carte bancaire ou les demandes d’autorisations peuvent bloquer les transactions et la possibilités d’ffectuer ses démarches en lignes. Une possibilité de régler en espèces avec un accueil physique doit être possible . Ce principe est a généralisé pour tout les services publics qui nécessitent d’effectuer des paiements : tout le monde n’a pas une Gold mastercard avec un plafond infini !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? La possibilité d’effectuer certaines démarchent à la place de la personne : employé de la caf pour la prime pour l’emploi il pourrait faire la démarche de manière systématique puisque les revenus sont communiqués à la caf
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il y a trop de chef de petit chef de sous chef de service ce qui se renvoi la balle : en bout de chaîne les employé d’acceuil se retrouve parfois sans « pouvoir » d’action
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Des permanences dans les mairies pour les services publiques, tout les 2-3mois pour permettre aux personnes qui ne peuvent pas forcément se déplacer d’avoir accès aux services et que les fonctionnaires de ces missions puissent effectuer tout s’en suite les démarches a la place les personnes demandeuses.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait de l’ecole des enseignants des locaux, des activités et animation aux seins de l’école  Difficultés de relation dans le cadre de l’ecole avec la mairie : soucis remonté au conseil d’ecole qui ne sont pas solutionné par la mairie rejetant la faute aux parents à d’autres structures  Services périscolaires inadaptés à la population, manques de places et tirages au sort pour les paces de centre aéré durant les vacances scolaires
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tiers payant chez le médecin : la sécu ne transmet pas à la mutuel qu’elle a fait le tiers payant donc la mutuel  pas informé n’effectue pas le complément de remboursement.