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Retraite anticipée pour carrière longue pour les mères enfants multiples ds

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Numérique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Retraite
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un agent referents
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Préfecture
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Changement mode de recrutement supprimer les concours
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi inutile
services aux publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification et clarté dans les missions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? trésor public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? sncf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? l'autorisation de travaux sur 1 habitation
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? davantage de délégation et de responsabilité et assorti de reconnaissance financière
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplification des missions moins de formalisme et obligations de réponses accélérées
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? accroissement du nombre de maisons de services au public les faire connaître lutter contre les zones blanches
les papiers, c'est l' angoisse...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? aucune information
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Mairie
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? aide aux personnes âgees
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? formation internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de disponibilités
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? trop de documents demandés pour  constituer un simple dossier
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? personnel inégalement compétent
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? décentraliser...
efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de cohérence et de fluidité des sites web mieux pensés et débuggés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? finances : très bien
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? URSSAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Exigences administratives liées au dépôt de candidature à un marché public
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les fonctionnaires au contact du public devraient se considérer comme les défenseurs des citoyens auprès de leur administration, ce qui implique que la pertinence des demandes soit analysée un niveau au dessus
Si oui, comment ? les fonctionnaires au contact du public devraient se considérer comme les défenseurs des citoyens auprès de leur administration, ce qui implique que la pertinence des demandes soit analysée un niveau au dessus
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les recommandations et anomalies recensées par la Cour des Comptes devraient faire l'objet d'un suivi et d'une information des citoyens, et de mesures correctives obligatoires
Rendre plus efficace les services publics en sélectionnant leurs tâches

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins de doublons et plus de simplicité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? renforcer la polyvalence
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les communes et le département
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? polyvalence
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins d'interlocuteurs
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? regroupement
Décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de doublons entre régional et national. Eviter les millefeuilles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui n'est pas régalien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Déjà bien des services en ligne.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste et le service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de santé en créant des maisons de santé publiques
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Lors d'une succession
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Trop de dossiers et de papiers justificatifs demandés en deux voire trois exemplaires.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'ENA
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le tiers payant est très satisfaisant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus de décentralisation des services publics, suppression de l'ENA. Accélérer les démarches administratives en évitant de demander plusieurs fois de suite les mêmes documents ou même le renvoi du dossier complet. Une meilleure justice pour l'application des lois pour tous sans distinction de "caste" sociale.
Administration Relation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification pour une meilleure compréhension
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Conserver et privilégier une relation direct le plus possible
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports en commun, le ferroviaire.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Aller au devant des citoyens. Implantation géographique accessible. Horaires d'ouverture compatible avec tous.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tous les types de formation sont disponibles en France mais souvent éloignés. Pas forcement besoin d'une administration.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Enseignants performants
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jamais eu besoin d'une administration pour trouver du travail.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout est disponible par internet sur les services concernés
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout est disponible par internet sur les services concernés.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jamais eu besoin.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jamais eu besoin.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jamais eu besoin.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jamais eu besoin.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jamais eu besoin.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jamais eu besoin.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jamais eu besoin.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services publics sont trop souvent vus comme corvéable.
administration, efficacité et aide aux personnes/administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Lourdeur administrative
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Démarche pour faire des cartes d’identité  pour les enfants et pour un adulte à 20 km, prise de RDV plusieurs semaines, plusieurs problèmes lors de cette démarche dont des documents non écrits sur le site internet (parents non mariés,  père non présent , malgré le livret de famille, il fallait une déclaration sur l'honneur du père ...). Perte de temps
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'accès au services publics grâce au numérique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les collectivités territoriales, la CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour avoir accès aux services /carte d’identité, demander que la facteur vienne valider notre identité alors que le problème était la perte de cette carte d’identité.  Demander plusieurs formulaires administratifs  (dans le cadre d'un renouvellement de carte d’identité, cela devrait être plus simple)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fusion de services administratifs; communication entre les services des données
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Créer des communes plus grandes Garder une administration locale
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education Nationale : PAS d'AVS pour les élèves en intégration au détriment de ces élèves et des autres élèves de la classe.    Les CP à 12 en REP +  la mesure, qui donne de très bons résultats, devrait être étendue à toutes les écoles françaises avec des  effectifs en CP allégés. ( des CP/CE1 à 26 , cela existe ou des CP à 30), c'est une insjustice/aux autres élèves de la République.   Commune : des écoles (souvent de ville) ont plus de moyens que d'autres ( accès aux services, à la culture, bus gratuits, accès à des infrastructures telles que les gymnases, stades, ... ), les moyens devraient être uniformisés au niveau national et répartis d’une manière équitable.
mille-feuille territorial

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de clarté et efficacité des compétences spécifiques à chaque échelon des administrations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? arrêter le tout internet avec tous ses bugs, ses codes et mots de passe ... et conserver l'aspect humain des relations et l'emploi nécessaire aux CSP qui s'éloignent du marché de l'emploi
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun au regard de la déshumanisation des relations
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? une bonne répartition territoriale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? pour un redressement fiscal mais sans succès
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la notice thermique pour un PC dans du bâti ancien.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par un contact téléphonique direct
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par des stages de terrain tout au long de leur formation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? par la mise en réseau des territoires
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Avoir un accès libre à toutes les données traitées par les services publics (INSEE, MÉTÉO-FRANCE etc ...) Simplifier les normes pour réduire le coût de la construction qui est 30% plus cher que celle de l'Allemagne. Ne pas subventionner systématiquement et de la même manière les services publics et ceux du privé (Médecine, enseignement, etc ...) qui profitent des aides pour augmenter leur bénéfice en ne traitant que les cas les plus faciles. Répartir les aides de l'état (APL, RSA, etc ...) en fonction des réels besoins ("RESTE A VIVRE") et non au profit de particuliers qui profitent du système (ex: augmentation des loyers par les dispositifs successifs). Comment se fait-il aujourd'hui en France que l'on ne puisse plus payer son loyer avec son salaire?
Améliorer le fonctionnement de lEtat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? se simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui peut se décider au niveau local
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous ceux qui sont inutiles
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? le premier qui peut prendre un décision la prend et l'assume
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus simple moins de strates , moins de communes  moins de département des régions avec un siège et pas 2
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus d efficacité
Un organisme unique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplifier les démarches vers un organisme unique de redistributions et démarches adminiqtraives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Investissement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? consultations à la vie de société
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? manque d communication. Changement d'adresse: positif
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? baisse à 80 km sur les routes
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas d'aide pour les enfants précoces
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas d'aide.. juste on ne peut rien pour vous
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas d'information pour préparer sa retraite
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas d'aide pour s'occuper de trouver un ehpad. L'assistance sociale voulait juste que l'on quitte l'hopital
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : les professeurs sont très mal payés à s'occuper de notre jeunesse.
Plus de transparence = plus de confiance

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état est trop complexe avec un manque de transparence inadmissible.  Il faut plus de flexibilité, de dynamique et que chacun prenne ses responsabilités même les fonctionnaires qui sont trop protégés. Il faut moins de budget pour la défense et davantage pour la proximité citoyenne.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une administration plus flexible et transverse, plus efficace.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots  carte-vitale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? justice, ministère de l'intérieur et défense reste inorganisé et trop consommateur de budget.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop de fonctionnaires bougent trop souvent d'un métier un à l'autre sans avoir eu le temps d'être efficace dans leur fonction.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faudrait rassembler les services publiques dans des mêmes locaux et qu'ils collaborent davantage ensemble.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Evidemment je ne rentrais pas dans les cases.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emplois: La difficulté était que la personne ne connaissait pas les filières de mon métiers.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de remboursements au niveau dentaire.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Oui il faudrait plus de transparence et de suivi dans les choix fait par nos élus. Il faut faire la chasse au gaspillage sur les projets de l'état et non sur des petites fournitures.  Il faut davantage de transparence pour reconquérir la confiance de nos élus et du fonctionnaire. Arrêtons le mille-feuille et la dilution des responsabilités. Trop de fonctionnaires fragilise la France. Il faudrait diminuer le budget de la défense au profit d'une armée européenne. Il faudrait diminuer le nombre de parlementaire voir même supprimer le sénat. Il faudrait revoir le principe de rémunération des fonctionnaires en intégrant toutes les primes au salaire (toujours pour plus de transparence). Il faut réduire le nombre de privilèges de nos élus ou hauts fonctionnaires d'état et recruter des personnes qui ont vraiment cette vocation.
Création d'un "pôle" tout service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il y a trop de "guichet" et de "mille feuilles".
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? guichet unique : Impôt, Poste, Etat civil, Allocations......
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôt mais il reste à faire.....
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? démarches administrative
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration de revenus
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demander l'état civil des grands parents pour un passport.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus d'autonomie, pour être au plus près des usagers.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? création de plateforme téléphonique avec des spécialistes qui répondront aux questions des agents.
Plus de transparence c'est plus de confiance

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état est trop complexe avec un manque de transparence inadmissible.  Il faut plus de flexibilité, de dynamique et que chacun prenne ses responsabilités. Il faut moins de budget pour la défense et davantage pour la proximité citoyenne.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une administration plus flexible et transverse.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots  carte-vitale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faudrait rassembler les services publiques dans des mêmes locaux et qu'ils collaborent davantage ensemble.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emplois: La difficulté était que la personne ne connaissait pas les filières de mon métiers.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Oui il faudrait plus de transparence et de suivi dans les choix fait par nos élus. Il faut faire la chasse au gaspillage. Il faut davantage de transparence pour reconquérir la confiance de nos élus et du fonctionnaire. Arrêtons le mille-feuille et la dilution des responsabilités. Trop de fonctionnaires fragilise la France. Il faudrait faudrait diminuer le budget de la défense au profit d'une armée européenne. Il faudrait diminuer le nombre de parlementaire voir même supprimer le sénat. Il faudrait revoir le principe de rémunération des fonctionnaires en intégrant toutes les primes au salaire (toujours pour plus de transparence). Il faut réduire le nombre de privilèges de nos élus ou hauts fonctionnaires d'état.
Faire payer l'usager et non le contribuable

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Cela permettrait de faire des économies au niveau du budget de l'état, et donc de RÉDUIRE LES IMPÔTS, et la dette. Rien n'est gratuit, et il serait normal que ce soit la personne qui utilise un service qui le paye, et non pas le voisin. C'est le seul moyen de responsabiliser les gens, et c'est plus juste : UTILISATEUR = PAYEUR
Formalités administratives et contraintes Bâtiments de France

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le nombre d'agents du service public en simplifiant les démarches
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les centres des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les règles dictées par les Bâtiments de France, organisme consultatif, qui engendrent des surcoûts importants pour la construction, vente de terrains, entretien de l'immobilier.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Réduire les niveaux administratifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut réduire les niveaux administratifs.  Mettre à l'étude la suppression des départements.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les finances publiques (impôts en ligne, prélèvement à la source)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de santé mais pour une meilleure prise en charge. Évoluer mais en mieux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? De quelle autonomie parle t-on ? de quel terrain parle t-on ? Autonomie pour faire quoi ? par rapport à qui, à quoi ?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par la réduction des strates administratives (communes, communautés de commune, départements, régions)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de litiges avec l'administration
L’administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop compliqué et lourd. Il faut un grand nettoyage. L’etat doit etre geré comme une entreprise, avec rigueur et respect des budgets.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les grands projets d’investissement regionnaux. La gestion des administrations locales avec des objectifs clairement definis.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les demarches administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Moins d’attente telephonique.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les formiltés administratives ( passeport, carte d’identité, actes divers)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’assurance maladie.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur donner des marges de manoeuvre plus etendues ds leurs attributions.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Commencer par se poser la question de savoir ce qui est compliqué, long, inutile, trop couteux, meme si on le fait depuis des annees.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se mettre a la place des usagers ou leur demander ce qu’ils ont comme difficultés majeures, afin de comprende ce qui est a changer et ameliorer.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La securite sociale est trop pointilleuse. S’il manque une information mineure sur un document, il est retourné.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site de pole emploi est facile d’utilisation pour metttre une annonce de recrutement.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les personnes rencontrées etaient competentes.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je trouve anormal que le buget de l’etat ne soit jamais tenu et toujours deficitaire. Aucunne entreprise ne se permet cela. Les depenses publiques sont a reduire, un fonctionnaire sur 2 partant a la retraite ne devrait pas etre remplacé, jusqu’a la reduction des couts de fonctionnement de l’etat de 10%. Je pense qu’il faudrait fusionner toutes les communes de moins de 1500 habitants dans un rayon de 5 km afin de reduire les frais de fonctionnement et fusionner les services communs. Le statut des fonctionnaires est à aligner sur celui du privé.
maison de quartier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification, regroupement
Si oui, lesquelles ? il faut connaitre pour se positionner mais il faut simplifier et avoir un point d'entrée
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la solution internet n'est pas toujours aisée et à la portée de tous (fracture sociale) quand on pratique peu c'est compliqué
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? rapidité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous ouvrir les tranches horaires et le samedi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? connaitre ne veut pas dire utiliser car sujet peu partagé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? mettre du personnel pour aller vers les plus éloignés/  ouvrir les tranches horaires
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : regrouper toutes les informations
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : liaison avec les mutuelles (surtout suite aux changements)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : créer des maisons de quartier pour avoir un point d'entrée pour les différentes informations  former la population sur l'internet, l'informatique il faut mettre en place des animateurs salariés pour les jeunes, les vieux, les inactifs (sport, culturel, jeux…)  l'industrie ne peut pas donner du travail à tous
penurie de Docteur generaliste ou spe

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? numerosclosus a supprimé, obliger les docteurs qui sortent actuellement de formation a intergrer des stuctures en campagne avec une aide financiere d'integration.les communes sont tres motivées pour les recevoirs.
Une organisation administrative plus efficace et moins couteuse

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il existe trop de maillons dans la chaîne d organisation administrative. Les compétences entre région et département devraient être fusionnées .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? rationaliser les fonctions support et transférer des ressources humaines au plus près des concitoyens pour assurer un service de proximité.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : ,La lourdeur administrative est toujours d actualité. Le délai d instruction pour valider des années d études superieures est  de 6 mois afin de racheter des trimestres. L cnav et les caisses deçregime complémentaires demandent séparément les mêmes éléments justificatifs Le guichet unique n est toujours pas opérationnel.
Décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentraliser
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui n'est pas régalien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Déjà bien des services en ligne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste et les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services de santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? A l'occasion d'une succession
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : le tiers payant est efficace
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Développer les maisons de santé Supprimer l'ENA, le millefeuille administratif et les doublons de fonctions entre état et région
Guichet Unique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation des administrations de l'Etat est trop complexe. Chaque citoyen devrait être capable de la connaitre simplement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'Etat doit surtout faire un état des lieux et introduire de la flexibilité et du pragmatisme.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un guichet unique qui rassemble toutes les compétences, et/ou qui aiguille toutes les demandes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Dans l'ensemble oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il est impossible de se retrouver dans toutes les aides
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui mais avec une possibilité de contestation et de modération par une autorité supérieure afin d'éviter les erreurs.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En y ajoutant la notion de 'service'
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Une meilleure coordinnation
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Calcul et anticipation.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très difficile de faire le rapprochement entre dépenses et remboursement...et donc efficacité aussi des contrats de mutuelles
referendum

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? si referrundum il y a , il faut le respecter. 2005 ne passera plus...
Etat et services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? De manière évidente, il y a du ménage à faire dans beaucoup de domaines.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui n'est pas régalien. Mais en contrepartie il faut transférer aux collectivités les financements. En ce qui concerne les personnels s'assurer qu'il n'y a pas de superposition et opérer des transfert d'agents.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les votes par voie électronique. Cela permettrait des consultations plus fréquentes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pas d'avis
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Beaucoup se sont ouverts à l'informatique, mais malheureusement les effectifs de fonctionnaires sont restés les mêmes ...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité sociale et Urssaf à l'évidence.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demander ... redemander les mêmes pièces justificatives et qui plus est des pièces numérisées dans d'autres services de l'Etat.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pas d'avis
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Inculquer la notion fondamentale qu'ils sont au service des citoyens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pa d'avis.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans le cas d'un handicap avéré, permanent et définitif, d'avoir à reformuler une demande chaque 10 ans pour en conserver le bénéfice de sa carte d'invalidité.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Audit de toutes les agences d'état, instituts de cela, office de ceci, etc … par la Cour de comptes, pour dissoudre toutes celles qui ne servent à rien (ou si peu), sinon à 'servir' généreusement leurs membres. Ce ne sont que des placards dorés de la République qui se sont accumulés aux fil des décennies. - Donner pouvoir à la Cour des comptes pour imposer aux différents services de l'Etat les mesures appropriées qui découlent des constats établis. - Donner instructions (légiférer s'il le faut) aux Institutions territoriales de mettre fin au 'mille feuille' administratif qui ne cesse d'augmenter … Communes, Intercommunalités, Départements, Régions, Grandes régions (maintenant), etc … - A chaque aide ou subvention donnée aux entreprises il est impératif de se prémunir (par contrat) sur le futur de l'objet pour lequel elle a été versée, et en demander la restitution, intérêts compris, en cas de manquement quel qu'il soit.
Simplicité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Compliqué. Il est difficile parfois de s'y retrouver. Les services publics doivent être plus facilement accessibles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Services médicaux. Il n'est pas normal d'attendre des heures avant qu'on soit pris en charge aux urgences d'un hôpital.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ne pas réduire le nombre d'agent qui ont à faire au public. Il est parfois difficile d'avoir rendez-vous.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les impôts. Des erreurs peuvent être faites de bonne fois (les tournures de phrase ne sont pas toujours faciles à comprendre) et on dépend trop de l'interprétation que va faire le contrôleur.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Un fonctionnaire se doit de faire son travail. Son supérieur doit lui donner des objectifs réalisables et en discuter avec lui. Le public ne doit pas demander à un fonctionnaire plus que ce qu'il doit faire. Tout le monde doit être responsable.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Oui, il faut simplifier un nombre de démarche, surtout pour tout ce qui est allocation...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Peut-être travailler en commun d'une façon plus intelligente qu'aujourd'hui. Que les hommes ou femmes politiques ne refusent pas ou appliquent mal une politique de l'Etat sous prétexte de ne pas être du même bord politique.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Découvrir trop tard que j'aurais pu racheter mes annuités pour mes années d'université. Découvrir trop tard que lorsque j'étais vacataire pour une mairie, toutes les heures effectuées n'ont pas compté et donc il va me manquer des trimestres. Lorsqu'on a ce type d'emploi, on devrait être mieux informé des risques pour notre retraite.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dentaire : Je dois faire 2 implants pour éviter de perdre d'autres dents. Suite à un problème de sinus, je dois passer un scanner. J'ai appris que je n'allais pas être remboursé par la sécurité sociale car les implants, c'est esthétique. Lunettes : quand allons nous avoir de vrais remboursements avec obligation pour les opticiens d'avoir des produits (verre) que l'on peut comparer d'une boutique à une autre.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Peut-on avoir un unique guichet pour faciliter un certain nombre de démarche.