le manque de bon sens des administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que les administrations sont mal organisées car en fin de compte il n'y à pas de vrai chef à qui elles ont des comptes à rendre et qui pourraient taper sur les subalternes pour une efficacité accrue comme dans une entreprise. Le chef de l'administration d’aujourd’hui qui est (l'élu) n'est que de passage et quand le chat est parti la souris danse ! et l'élu à d'autre chat à fouetter quand il est dans son mandat que de gérer dans le détail le fonctionnement de ses administrations.  Il faudrait que les grands cadres des administrations aient travaillés systématiquement  dans le privé pour se rendre compte que tout employé doit avoir une rentabilité. Quand on voit tous les jours des employés d'administration en sur-nombre à discuter à 4 ou 5 le bout de gras des matinées entières en attendant que l'horaire "de travail" soit terminé, ont se dit que ci c'est pour cela qu'ont  payent des 1pots ! cela vous fais quand même mal quelque par! oui ou vous croyez et aussi au portefeuille! La France est la reine de la stupidité dans le fonctionnement de son administration ( à causse aussi des lois d'un autre age que nos députés ne veulent pas remettre en cause mais plutôt rajouté une couche sur ses vieilles lois pour en faire un mille feuilles) Ex: cette semaine 4 aller/retour en 4 jours à la mairie d'Angers pour un acte de mariage de mes parents mariés en 1958!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Non car les collectivités territoriales au plus près des administrés ont tendance à vouloir satisfaire tout le monde (pour se faire réélire) et à dépenser sans compter et justifier que c'est  l'état qui ne donne pas suffisamment.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui mais pas avec le service qu'on attendrait. Une mairie qui ferme son service public (démarches administratives) à 17h30 n'apporte pas un service public, même avec 1h seulement de fermeture à midi. Les 3/8 cela existe dans les jobs privé et cela marche bien. Faudrait aussi remettre les heures de travail à 42h/semaine pour tout le monde.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas plus qu’aujourd’hui mais revoir les ergonomies des logiciels développés par des gens qui sont sur une planète et qui ne connaissent  que l'administration et ne peuvent pas se mettre à la place du client lambda.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le problème est que même avec des agents spécialisés c'est difficile d'avoir un bon service alors avec des polyvalents ! Amélioration en donnant de la motivation (la motivation c'est d'avoir fait un bon travail) et de la formation sur ce qu'est le service réel  et pas toujours passer la patate chaude à un notre agent. Néanmoins c'est à l'embauche de l'agent que l'embaucheur doit déceler que le futur agent se mettra en 4 pour apporter le service au client. Il faut arrêter d'embaucher en se focalisant sur des critères de niveau d'étude et des critères sociaux.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'informatisation des documents officiels qui aident à des délais plus courts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services en rapport au social. Ex: Je me présente à la CAF avec la carte VITAL de ma mère (85 ans) pour avoir une attestation d'assur. Une machine existe à l'accueil, il faut introduire la carte et vous avez l'attestation. Super! Mince la machine est en panne. Je prend un ticket je fais la queue 1/2 heure. Je demande l'attestation à l’accueil; Réponse impossible vous n'êtes pas le propriétaire de la carte, il faut que votre mère se déplace  ou vous donne une procuration et reveniez pour nous la déposer et vous enverrons sous 10 jours l'attestation. Vous comprenez c'est le secret médical. Quel secret médical dans une attestation de cotisation, de plus que j'aurais pu avoir avec la machine. Ce que nous pouvons avoir avec une machine nous ne pouvons l'avoir avec un agent! C'est fort! Je suis revenu avec ma mère, la machine était réparée j'ai eu l'attestation, j'ai fais déplacer ma pauvre mère parce que le système de délivrance des attestations est nul et non avenu !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Enfin de compte oui leur donner avant tout  de l'initiative qu'ils n'ont pas et pour certains qu'ils ne souhaitent pas avoir.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Certainement en les éduquant à être au service de la clientèle et en leur autant cette habitude de regarder l'heure passer pour rentrer chez eux au plus vite. Comme dans les pays scandinaves.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En faisant des économie et supprimer des allocations et des avantages d'un autre age.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction car nos enfants ont été dans le privé car dans notre quartier il y a plus d'école, collège et lycée privé que public. Donc pas trop le choix, mais cela était mieux ainsi pour la qualité de l'enseignement.  D'ailleurs je pense qu'un privation global du système scolaire serait peut être pas mal.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai jamais cherché de l'emploi , l'ont m'en a toujours proposé.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté avec le CICAS qui prend les futurs retraités comme des n° et n'est vraiment à l'écoute.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas eu en particulier de problème de remboursement.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Organisation sur les équipements des routes interdépartementales et interrégionales. Ex: Je roule entre 2 départements de régions différentes dans un département je trouve une route bien matérialisée au sol (marquage de séparation des voies et des 2 contre bas avec potelets signalétique réfléchissant) je change de département sur cette route, plus rien, la nuit en plein brouillard cela fait drôle ! pourquoi une route n'est n'est pas signalée identiquement sur tout son trajet ?