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Rationnaliser Communiquer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Médiocre ou bon selon les domaines. Supprimer les doublons. Mieux contrôler les niveaux de décision.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Après les avoir (in)formés.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? dans l’ensemble mais parfois pour un traitement il faut faire 50 kms. Agents des impôts très sollicités mais RV impossibles.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Communication avec les tuteurs de majeurs protégés (système archaïque, inhumain) par @. Démarches nécessaires sans avoir à remplir à chaque fois un questionnaire d’identification.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de communication par mail mais certains n’aiment pas les écrits. Plus de RV pris par internet sur planning horaire.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pas la SNCF (tarifs fantasques, prise en compte des Parisiens, manque de fiabilité) ni la Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpital où l’on doit consulter davantage les acteurs hospitaliers autres que les administrateurs. EHPAD. Conseil régional qui est très dépensier sans grand contrôle. Endettement des communes car piètre formation des élus.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Stages , contrôle, identification dans les relations avec le public. Difficile d’avoir un interlocuteur précis. Attendre ou revenir ce n’est pas une alternative satisfaisante.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Cesser d’inonder de magazines (pauvres forêts), adresser des pdf, sondages sur des prises de décision importantes ou coûteuses. Trop de générosité avec l’argent du contribuable.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Maths ou langues il faut choisir ou bien aller dans le privé. Le système est trop rigide.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bulletin de pension pas assez détaillé.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Peu de remboursement sur les lunettes sauf pour les enfants qui bénéficient également d’un généreux traitement d’orthdontie.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Tout élu devrait avoir une formation de base selon les compétences à mettre en œuvre.
Simplification et solidarité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification de l'organisation administrative
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les services déconcentrés de l'Etat (DRAC par exemple) pourraient fusionner avec les Régions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? dématérialisation des démarches
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'Education nationale, la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la procédure d'inscription à l'université
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? il est urgent de simplifier les circuits hiérarchiques et de donner un pouvoir de décision encadré aux agents de terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer les concours de la fonction publique au profit de l'obtention d'un diplôme universitaire et d'une période de stage d'un an
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il faut accroître la décentralisation et mieux organiser la solidarité entre les territoires (urbains et ruraux)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : la pédagogie enseignée est à rebours des besoins de notre société (agilité, adaptation, créative, travail collaboratif...); il est urgent de réformer lEducation nationale
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaite du crédit d'impôt pour le recrutement d'employés à domicile (garde d'enfant)
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : complexité de la phase de licenciement même à l'amiable pour un particulier employeur
incohérences administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dans l'ensemble l'organisation administrative est assez bonne, mais des améliorations devraient être étudiées.Par exemple : envois ou échanges de courriers inutiles ou incohérents . RdV difficiles à obtenir...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? missions de dialogues et contacts  directs avec des représentants des administrés par exemple..
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Possibilité de présentation de questions ou de doléances dans des sites à créer, avec des retours directs, pour économiser des lettres inutiles et coûteuses et aboutir à un déplacement vers le service compétent.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? S'il existe déjà des services compétents il faudrait mieux les faire connaître.Parfois pour régler un problème simple il faut parfois téléphoner trois ou quatre fois,puis envoyer un courrier ou un mail pour enfin avoir à se déplacer pour un dialogue direct .
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Malgré des bugs et inconvénients divers ,internet a apporté des améliorations dans l'ensemble.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Préfectures et mairies.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Pour une réfection extérieure de notre habitation qui devait permettre une défiscalisation. Pour des raisons climatiques les travaux commencés en fin d'année se sont poursuivis au printemps suivant ce qui a provoqué une seule partie d'indemnisation fiscale ( perte d'environ 50% ).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Dans l'exemple ci-dessus, après deux RdV,trois personnes différentes ont donné des réponses différentes.Finalement un RdV avec la direction a clos le litige.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? je n'ai pas la solution.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème de ce côté.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'incompréhension entre les différentes caisses d'assurance maladie provoque des échanges de courriers inutiles et coûteux.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les régimes spéciaux concernant toutes les administrations et leurs membres, en particulier les représentants de l'état, seraient à revoir pour plus de justice.L'immunité ,les retraites, les prébendes pour certains seraient aussi à revoir.Enfin, bravo d'essayer de créer  un régime unique de retraites ( bon courage).
SUPPRIMER LES PRIVILEGES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? tous les citoyens payent leur loyer et leur véhicule pour aller travailler. est-ce normal que ceux qui travaillent pour la chose publique (élus locaux, responsable d'EPIC, députés, etc) ont une voiture de fonction, une prime pour leur vêtement, un logement payé, etc alors que leur salaire est en moyenne de 5 000€. le salarié achète ses vêtements, paie son carburant et sa voiture, son loyer et il gagne 1500 €. Trouver l'erreur. la politique est devenue une fonction et non plus une vocation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la poste a les mêmes horaires que les salariés donc comment fait-on pour aller chercher nos courriers en recommandé notamment. la poste n'a pas entendu parler du travail en équipes : une équipe de 7h à 13h et une équipe de 13h à 19h, par exemple, et pas de fermeture entre midi et 2, c'est la plage horaire où on peut s'y rendre.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faut être proche de la réalité, de la vrai vie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? arrêter de concentrer les gens selon leurs origines, leurs races, leurs religions
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : quand on essaie de préparer sa retraite en devenant propriétaire d'appartements mis en location, la loi nous sort des dispositions illogiques: vous achetez un appartement, le trésor public vous impose d'avoir un garage, à défaut, vous payez une taxe de 11 000 € par appartement, alors que l'appartement se trouve en ville et que le ministère de l'écologie nous dit qu'il faut réduire les émissions de gaz, d'autant plus que les locataires choisissent la ville pour utiliser les transports en commun. une loi nous dit il faut moins de voiture, une autre loi nous dit il faut un garage par appartement....
Le mille feuilles administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense comme beaucoup de mes concitoyens que les niveaux administratifs se superposent de manière étanche, se doublonnent et se contredisent. Il faudrait avoir le courage de mener une Value Stream Mapping de tout celà, comme dans nos entreprises, avant d'engager un programme de rationalisation sur une durée d'un ou deux quinquenats.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je pense que globalement il y a eu ces dernières années un véritable progrès de nos administartions en ce qui concerne la satisfaction de leur "clients" et l'accès à des démarches en ligne.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Paradoxalement, je trouve que ce sont les services offerts par ma Mairie qui doivent progresser : qualité d'accueil, délais de réponse, démarches en ligne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Chasser les redondances, créer une partie variable de la rémunération de nos fonctionnaires basée sur des critères de peformances et de savoir être.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je pense que nous consacrons trop d'énergie et de ressources financières aux grandes métropoles.Ceci a pour conséquence d'isoler une partie de la population, de surconcentrer les français dans des agglomérations saturées qui ne disposent même plus des moyens pour entretenir les infrastructures existantes. Il faut donc revaloriser la vie dans les villes de tailles moyenne en favorisant l'implantation d'entreprises.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis globalement satisfait de l'aide dont j'ai pu bénéficier pour préparer mon prochain départ à la retraite dans 2 ans : CNAV, AGIRC et ARRCO
La France

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de disponibilité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Beaucoup trop
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pensez à  donner l'accès au très haut débit en campagne avant de vouloir développer les services sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A vous d'y penser
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? A vous d'y penser
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Présence
indexation retraites

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : indexer toutes les retraites au moins sur l'inflation des prix
Plus de fermeté sur les détracteurs de la société

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Respect Police, Pompiers, Médecins: ils sont là pour nous aider, pas pour se faire agresser.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Vote électronique aux élections depuis n'importe ou dans le monde.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Maximum sur internet, sinon sur prise de RDV (par internet)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? elections
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? confiance et contrôle
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Sens du service et management comme dans une entreprise privée
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en expliquant
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Traitement très professionnel. Que des plus. Des interlocuteurs passionnés et professionnels. Bravo.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Traitement automatisé rapide.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Rétablir l’autorité de l’état: Police, Pompiers, Médecins sont là pour nous aider, pas pour se faire agresser.
Réorganisation de la sncf

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Une sncf cohérente et fiable. Elle devrait tenir compte des besoins des usagers. La rentabilité ne peut pas être une priorité. C'est contre productif de changer les horaires tous les 6 mois. Et il n'y a pas que Paris en France!!!
réponse

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services pour l'obtention d'un passeport sont peu accessibles.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? J'ai remarqué que les quantités de papier envoyés par les administrations étaient plus réduites.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école, la santé doivent être moins pilotées par des logiques financières.  Il faut réfléchir aux objectifs des services. Pour l'école, il ne suffit pas de dispenser des savoirs, il faut mettre les jeunes en capacité de les acquérir à long terme.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut que les personnes ayant des responsabilités de management et de gestion fassent régulièrement des stages de terrain, en formation initiale et au long de leur carrière  pour se rendre compte de l'impact de leurs décisions.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En réfléchissant à ce que peuvent apporter ces territoires ex : accompagnement des mères en difficulté psychologique dans les "petites" maternités.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à obtenir une réponse de l'académie concernant une dérogation pour l'inscription de ma fille en apprentissage : plus d'un mois d'attente, pendant lequel elle n'était pas acceptée en cours par le centre de formation.
Droit d’être mère après la quarentaine

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle devrait être moins burocratique. On devrait utiliser les moyens technologiques comme ID face
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je voudrais être assister par l’Etat pour congeler mes ovocytes car je veux encore être mère. On vit  dans un monde où les couples homosexuels ont l’aide de l’état pour devenir parents. Mais une femme célibataire hétérosexuel ne peut pas congeler leurs ovocytes...
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les agents publics doivent être plus sympathiques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’éducation nationale et les services gynécologie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avec la technologie( robots)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Selon Freud , tout se passe dans l’enfancê alors il faut interdire les fessés. Car les riches ont compris ça mais les pauvres non.
Simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut simplifier, tout est compliqué, on ne s'y retrouve plus dans le qui fait quoi, les démarches sont toujours longues et avec des erreurs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - tout ce qui touche aux impôts (formulaire incompréhensible) - l'assurance maladie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - Il faut que l'administration considère les gens qui la contacte comme des clients donc avec du respect (p.ex. ne pas attendre la fin d'une conversation personnelle avant d'être pris) - Il faut que les agents montent en compétence car il m'est arrivé de passer 4 fois pour régler un pb et à chaque passage, une nouvelle personne qui vous apporte une version différente voire en contradiction avec ce qui a été demandé précédemment - il faut éclaircir le rôle de chacun, quitte à supprimer des structures (p.ex. la DREAL et la DRRAF s'occupent toutes les 2 de gaspillage alimentaire). Cette réflexion doit s'étendre à toutes les agences de l'Etat et aux collectivités. Chacun un rôle, pourquoi 3 ou 4 structures travaillent sur le même sujet (ensemble en plus !)
Service Public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'administratif. A l'heure du numérique, beaucoup de services pourraient être simplifiés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon mari a quitté son emploi et devait retrouver du travail : il s'est inscrit à Pôle Emploi. Il a retrouvé du travail rapidement par lui même mais il s'est fait "houspiller" par Pole Emploi qui l'avait inscrit dans un parcours de formation en lui disant qu'il aurait du attendre. Est ce normal ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous avons un système de santé qui fonctionne très bien : les prises en charge sont excellentes, il faut maintenir cela. Il est à déplorer encore beaucoup de laxisme auprès de certains médecins concernant les arrêts de travail injustifiés.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous cherchons régulièrement des candidats et préférons passer par les réseaux sociaux que par Pole Emploi, est ce normal ? Pole Emploi, trop lourd, trop lent, trop administratif, trop décalé du la vie réelle.
Reprise de la loi « choc  de simplification »

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Cette loi a été votée  lors du quinquennat précédent mais n’a jamais été évaluée et il n’est pas certain que les décrets d’application aient suivi la volonté des députés. Je souhaite donc qu’on évalue ce qui a été mené à terme et que l’on mette en oeuvre ce qui ne l’a pas été.
Moins de parlemantaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de parlementaires, trop de privilèges et pas assez obligations morales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les collectivités territoriales ont déjà récupéré beaucoup de compétences de l'Etat avec la décentralisation sans avoir beaucoup de moyens financiers en compensation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il serait bien de réduire la fracture numérique avant. Il y a quand même des difficultés pour certains (ceux en zone blanche, les personnes âgées isolées....)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Oui la dématérialisation était nécessaire et c'est un réel progrès. Attention toutefois à ceux qui ne peuvent pas en bénéficier.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Je ne comprends pas la question
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner plus de moyens aux collectivités
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficultés
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficultés, le suivi était correct.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficultés, Ameli est un plus.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop long, 6 mois en moyenne pour gérer un renouvellement de carte invalidité et stationnement.... Pour les handicaps lourds (80%) pourquoi refaire quasi l'intégralité du dossier d'une situation personnelle complètement inchangée ??
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : MOINS DE PARLEMENTAIRES, PLUS D'EFFICACITE ET DE PERTINENCE
Découpage des régions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le découpage des régions doit respecter l'histoire et les caractéristiques de la population. Pourquoi humilier les bretons en refusant de réunir la Loire Atlantique à la région Bretagne alors que le parlement de Bretagne a été longtemps à Nantes ? Les quelques communes angevines de Loire Atlantique pourraient être rattachées à une autre région. Par ailleurs pourquoi aucune structure administrative n'a-t'elle représenté le domaine de langue bretonne ? Ne pourrait-on pas créer un département qui représenterait cette zone ou créer des départements qui respectent les zones des différents dialectes bretons ?
propo

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? j'ai été très déçue par LREM, qui disait vouloir réconcilier les gens avec la politiques avec des gens de terrain. finalement on se rend vite compte que c'est la politique qui les rattrape car le premier qui sort du rang est vite remis dans "le droit chemin". or quand je vote pour quelqu'un, je vote pour des idées mais aussi une personne pour les défendre. Emmanuel MACRON n'aurait pas été élu juste sur son programme s'il n'avait pas eu les épaules pour le défendre. alors laissez les élus de terrain avoir leur convictions et faire remonter les infos des circonscription. l'état est décentralisé mais l'information est trop morcellée, trop éparpillée.. entre ce qui est décidé et ce que nou pouvons en voir de chez nous, il y a un trop gros décalage.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? je suis contre des agents polyvalents car ils perdent en expertise et compétences, ce dont nous avons précisément besoin. c'est ce qu'il s'est passé avec le passage à pole emploi, où les agents ont du faire à la fois le conseil et les indemnités. diminution du nombre d'agents en charge du public, diminution de la qualité de service puisque les agents ont toujours plus de demandeurs en charge...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? tous les services publics souffrent d'un manque de moyens et de considération : hospitaliers, police, enseignants, social... tout ce qui n'est pas "rentables" mais vital pour une société est sous estimé et donc sous financé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? idem
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? faire plus de place aux qualités des agents meme contractuels plutot qu'aux concours internes, que ce soit pour une pérennisation des postes, que pour les évolutions de carrière.  on en règle pas un problème en le nommant ailleurs. le privé ne fonctionne pas comme ça!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? utiliser le service public comme atout d'un territoire et donc pour permettre l'installation d'autres infrastructures
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi, mais il faut pouvoir être autonome
Réorganisation de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’État français comprends beaucoup trop de ministres qui sont extrêmement couteux pour le contribuable. Il est obligatoire de baisser leur nombre et leur revenus afin de faire des économies. De plus, afin de garantir une bonne institution sans corruption ou prise d'intérêt, tout membre de l'état français n'ayant pas de casier judiciaire vierge devront être destitués de leur poste sans préavis, ni indemnités , que ce soit avant ou après leur engagement au sein de L’État. L'évolution positive de l'état actuelle est de supprimer le système oligarchique en place pour une démocratie plus ouverte avec des référendum à chaque proposition de loi. De plus ce nouveau système doit être soumis à des audits par des autorités indépendantes citoyennes afin de relever et de combattre toute corruption et abus.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les destinataires des impôts et taxes doivent être plus recentrées sur les collectivités territoriales afin de garantir des fonds nécessaire aux structures de chaque territoires ( dans l'idée du droit local en Alsace-Moselle mais appliquée sur les différentes collectivités partout en France ). Cela permettrait à chaque collectivité d'avoir plus de pouvoir de décision et de fonds pour investir et mettre à disposition des structures à l'échelle de leur communes et villes respectives ( services publiques, écoles, pompiers, hôpitaux, etc... ).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : ( MDPH ). La constitution du dossier d'aide pour ma fille est très complexe et sans garantie . De plus, pour avoir l'appui des experts ( qui évitent très souvent de prendre leur responsabilité pour établir un diagnostique clair ) cela a toujours été laborieux pour nous car nous devions insister auprès d'eux, faire du forcing pour avoir quelques bribes d'information ou d'aide de leur part.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Faire des économies en commençant par le haut de la pyramide et plus par la base.
Impôts : Choix de l'affectation/usage

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de décentralisation avec plus de moyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Département et régions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Moins de prestataires de service à Pôle Emploi, qui fait de plus en plus souvent office d'interface.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, l'éducation, la justice, la culture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? à condition d'avoir une formation pointue, notamment en relations sociales.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation en relations sociales et humaines
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? que les élus soient plus souvent en immersion dans la quotidien des citoyens.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Faire cadrer le coût de la formation avec le CPF.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon âge
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les délais
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Reconstruction mammaire suite à mastectomie : difficulté à comprendre la prise en charge, information floue.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : RSI, en son temps une horreur.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à recouvrir les impayés des mauvais payeurs
Limiter le pouvoir de l’agence de l’eau sur les petites organisations

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Dans le cas des petites structures l’agence de l'eau perçoit de l’argent, n’apporte pas de soutien et impose des dépenses sans intérêt local. Je souhaite donc que les petites structures disposent d’une plus grande liberté dans la gestion de leur réseau et qu’elles puissent faire des choix significatifs dans leur contexte . Avantage annexe : réduction des dépenses inutiles
Administration en faillite de compétences !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de personnes incompétentes. En donnant une formation sérieuse à des fonctionnaires qui en manquent souvent. Les plate-formes sont pleines de gens incapables d'analyser... Trop de paperasses...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le site des Allocations Familiales est remarquable : réponses personnalisés, informations claires... Tous les autres ont des lacunes...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ANTS : c'est un naufrage. Dès qu'il y a un problème, on voit son dossier rejeté. Aucun être humain pour être conseillé : on  vous envoie un message codifié qu'on vous a déjà envoyé... Deux mois que j'essaie d'obtenir le renouvellement de ma carte grise volée !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Obliger les gens à payer avec une carte bancaire sur le site ANTS (carte grise...)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'ils soient capables d'analyser...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - En prenant des gens compétents et non des gens sans formation ou incapables de progresser qu'on ne peut mettre dehors et qu'on traîne pendant des décennies... - en pouvant licencier les fonctionnaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En favorisant la mobilité par la création de lignes de cars, de minibus inter-cités, de co-voiturage...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La Carsat : ça fait deux ans que je lui signale que j'ai divorcé depuis 40 ans et bien que j'ai envoyé un extrait de naissance avec la mention de mon divorce, mon nom marital apparaît toujours (CARSAT du Loiret) La Carsat du Loiret qui me retire la CSG et la CRDS alors que je ne devrais pas en payer et qui, une fois qu'elle a accepté ma réclamation, n'envoie pas de courrier rectificatif à l'administration fiscale.
Bernard

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je suis pour une diminution générale des élus en France et en premier les députés et sénateurs ; 925 au total en France et 778 en Allemagne ensuite il y a les secrétaires d’état, les préfets, les conseillers régionaux (départementaux) et les élus municipaux. A tous ces élus arrêter de dépenser nos sous pour des ralentisseurs  (hors normes) et des ronds-points à tout bout de champs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Parce que l'état à déjà beaucoup transféré mais il n'y a pas de diminution des élus au contraire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la médecine et le respect des patients
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Tout dépend des cahiers des charges demandés par les lois.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Quand on habite une commune c'est pas à la com. com. de décider pour elle!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non mais on voulait m'embaucher dès que j'avais ma retraite?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La prise en compte est assez rapide mais le délai de paiement de la retraite est beaucoup trop long.  Nous avons eu une notification et je ne comprends pas pourquoi on revient sur celle-ci en nous augmentant la CSG. J'ai travaillé pour cela, a ton augmenté la CSG des élus ????
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi les chirurgiens demandent ils des dépassement d'honoraires : ceux ci devraient être défiscalisés à 100% de nos impôts.
Liberté, égalité, fraternité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de représentation des professionnels sur le terrain dans la prise de décisions. Exemple: réflexion sur l'environnement le vendredi 15 mars proposée par le Ministre de l'Education Nationale 4 jours avant. Comment l'organiser sur le terrain ? Belle intention mais aucune prise en compte d'un fonctionnement d'établissement scolaire...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transports
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education Nationale: Rectorat: Attributions de postes AESH dans les écoles: pas adaptées aux besoins (pas assez, horaires non appropriés: exemple: un auxiliaire de vie scolaire d'un élève en Petite Section est nommé l'après-midi, sur le temps de sieste de l'enfant, et pas le matin !
efficience du service public

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Arrêter de faire fondre le nombre d'agents de service public
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucuns, à cause de la réduction des effectifs qui fait se rallonger les temps de traitement
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en fonction de leur niveau d'accréditation, mais avec un contrôle hiérarchique.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins de blabla, plus de résultats
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus sur le terrain que dans les bureaux
Proposer un suivi plus fréquent pour les malades d'Alzheimer (ou apparentés) dans les consultations mémoire de proximité hospitalières

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Dans l'organisation de l'offre diagnostic et de suivi des personnes atteintes de maladie d'Alzheimer et troubles apparentés, il faudrait créer des postes de médecins gériatres supplémentaires dans le cadre des consultation mémoire de proximité pour réduire les délais d'obtention d'un premier rendez-vous et avoir les moyens d'un suivi effectif régulier des patients au moins deux fois par an pour adaptation du traitement (médicamenteux et non médicamenteux) et ajustement des aides. Le but est de limiter les troubles attentionnels, cognitifs, comportementaux et psycho-affectifs et leur retentissement sur l'autonomie (et donc sur l'entourage) en favorisant le maintien à domicile avec les aides adéquats nécessaires, en limitant les hospitalisations abusives faute de suivi régulier et personnalisé, et pour préparer l'entrée en institution de manière à ce que ce passage puisse se vivre en douceur. L'expérience montre que plus on peut offrir une prise en charge de qualité sur ce plan, moins les services d'urgence et d'hospitalisation sont mis à contribution (ce qui réduit les coûts) et plus on gagne en humanité.
enseignement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification des normes : arrêter de rajouter des dispositions sans jamais mettre à jour les anciennes. S'attaquer véritablement au "mille feuilles" administratif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'administration fiscale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? toutes les démarches pour obtenir le bornage et la viabilisation d'un terrain
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Enseignement : au collège, beaucoup d'enseignants absents en cours d'année pour cause de formation. Pourquoi leur formation n'a-t-elle pas lieu pendant les vacances scolaires ? Les enseignants devraient être des salariés comme les autres avec les mêmes jours de congés. Et, pendant les vacances scolaires réservées aux enfants, ils pourraient suivre leur formation continue et même tenir des cours de soutien pour les élèves en difficulté. Il est en outre incroyable que plus le niveau d'enseignement est élevé moins on fasse cours !!!
proposition 4

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense qu'il y a une grande confusion entre l'Etat et les collectivités locales. Beaucoup de missions ont été abandonnées (transférées vers le privé) ou transférées aux collectivités mais on a jamais fait un bilan, pourquoi? combien de niveaux dans l'organisation (commune, cdc, cd, cr, Etat.....)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? réalisons déjà un bilan depuis 82. Si l'Etat se débarrasse de missions qui sont transférées aux collectivités en embauchant plus de monde pour la réaliser, je ne vois pas l'intérêt
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la santé, c'est confus..;
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? attention, tout le monde n'a pas internet!!! mettons des bornes à disposition et des programmes simples.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'environnement
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? possibilité de proximité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? travailler ensemble, communiquer...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : des dépenses de lunettes et orthodontistes complètement démesurées, remboursement moindre. Il est vrai le patient a choisi d'être myope sourd handicapé.....
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : les communes de moins de 1000 habitants doivent se regrouper, obligatoirement. On demande aux jeunes de participer à la vie de la commune, donnons leurs des moyens, en acceptent des absences, des rémunérations compensatrices, de retrouver son emploi ou permettre de cumuler les deux ....