s'inspirer des meilleurs aspects de l'entreprise privée

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui touche de très près aux particuliers : logement, transport, emploi, ... Le local est plus a même de juger de la pertinence des besoins de chacun
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous les services publics devraient à minima être accessibles par voie numérique, tout le monde n'ayant pas la capacité ou les moyens de se déplacer physiquement
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Installer des lieux de services publics dans des lieux à fort passage (gare, marché, lieux culturels, dans les trains...)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? sécurité sociale, pôle emploi, impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? organisme de retraite
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pôle emploi
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? c'est une réflexion a généraliser : le terrain a souvent une vision juste des choses à améliorer, aussi infime soit-elle, tant en terme d'économie que d'organisation.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Inspirez vous du privé (pour ses bons aspects) : droit à la formation type CPF, droit au bilan de compétence, module de mise à niveau sur les évolutions ...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Depuis la mise en place du CPF, une formation doit être diplömante, ce qui exclut celles à caractère court mais nécessaires à certain stade de son parcours professionnel ou personnel. Vous voulez une start-up nation mais tout en restant dans un schéma ancestral où seul le diplôme a de la valeur...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : En 10 mois de pôle emploi, j'en suis au 4e conseiller, aucune réponse apportée quand on est dans une situation psychologique sensible, un rdv promis mais jamais obtenu avec le psychologue du travail, une demande de prise en charge de formation refusée au motif qu'elle existe chez pôle emploi (mais dont on ne m'a jamais parlé..) , une allocation versée avec 3 semaines de retard sans aucun motif et des interlocuteurs téléphoniques ayant tout absence de sens de service (voir méprisants)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements par feuille "papier" sont trop longs mais c'est en amont où le problème devrait être traité : rendre obligatoire l'utilisation de la carte vitale par les professions médicales ou leur infliger une pénalité financière qui pourrait servir au budget de la sécurité sociale
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le traitement des arrêts de travail a des durées variables selon les caisses de sécurité sociale et les règles ne sont pas uniformes d'un département à l'autre alors qu'il s'agit d'un organisme public.  Les caisses de retraite en sont restées au siècle dernier quand aux méthodes et organisation de travail.  De manière générale, les organismes collecteurs des cotisations sociales devraient être formés aux règles de base du "service client" et arrêter de se comporter comme des seigneurs dans leur domaine.  Le prélèvement à la source est un vrai scandale : vous avez reporté la charge de collecte de l'impôt sur les entreprises dont ce n'est pas le boulot, leur infligeant des coûts supplémentaires en ces temps déjà difficiles (notamment pour les petites entreprises)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Inspirez-vous du privé pour le public : appliquez-vous les mêmes normes Urssaf , contrôlez les notes de frais et les dépenses de poste basiques (fourniture, électricité, essence...), mettez de la dématérialisation-digitalisation, sollicitez les idées internes, utilisez le micro-financement pour certains projets locaux (beaucoup sont prêts à contribuer à des sujets qui les motivent)