restructuration &amp; simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation administrative est devenu une hydre. La complexité est telle que sa gestion en est devenue impossible. Il est nécessaire que l'ensemble de la fonction publique soit repensée de la base, limiter les doublons de responsabilités, comme par exemple commune, commune de commune, département région etc... il est nécessaire de simplifier pour économiser.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? S'appuyer sur des structures privées pour gérer des fonctions publiques. La Poste par exemple pourrait s'occuper de sujet comme les passeports, les papiers etc... L'état devrait se gérer plus comme une entreprise, et ses services devraient être évalués comme tels.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Adminstratif, que ce soit pour le citoyen ou l'entreprise, c'est le foutoir, on ne sait pas vers qui s'orienter, la disponibilité des agents est limités tout comme leur investissement dans leur dossier. La majorité des processus pourraient être dématérialisé à 90% ce qui permettrait un gain de temps ainsi qu'une économie de dépenses
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dossier d'aide pour les entreprises, CIR, CICE etc.... encore une fois on prend dans une poche pour rendre dans l'autre en créant au passage des services publiques qu'il faut financer. Il suffirait de mieux structurer la partie prélèvement pour éviter dans un second temps de devoir rendre ce que l'on a pris.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les outils informatiques permettent de structurer, organiser, simplifier les processus de fonctionnement en entreprise, pourquoi pas pour l'administration. Pourquoi autant de choses sont encore manuelle? pourquoi autant d'agents administratifs? pourquoi des solutions de chatbot par exemple ne sont pas mis en place, dans un domaine qui est le cas idéal d'utilisation de ce type de solution. Cela permettrait de devoir éviter d'attendre 6 mois pour avoir une personne difficilement disponible, ou à même de nous répondre au téléphone.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : très complexe, aucune information sur le coût réel des choses
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : les règles changent tous les ans, les aides sont tellement nombreuses qu'on passe plus de temps à faire des dossiers qu'à développer notre business. IL FAUT SIMPLIFIER: un seul point d'entrée, un seul dossier, et des systèmes intelligents qui dirigent le dossier unique automatiquement dans les bonnes directions.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela coûte évidement très cher