L'Etat doit impulser, les administrations administrer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat doit ré-investir ses missions régaliennes et assurer à la population l'accès à l'eau potable, l'énergie, les transports, la santé, assurer la sécurité du territoire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Une offre de santé de qualité et accessible dans des délais raisonnables.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien, il y en a trop, la gestion par internet à outrance augmente les frustrations, déshumanise les rapports humains. L'ordinateur ne peut pas répondre aux situations particulières. C'est un transmetteur d'information, pas une finalité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tout est positif tans qu'on ne subie pas une situation complexe ou non prévue par les logiciels.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, plus exactement l'accès aux soins pour tous de la même qualité. La prise en charge des plus démunis (SDF, chomeurs de longue durée etc..). l'accompagnement de la perte d'autonomie devrait faire l'objet d'une administration, guichet unique pour la constitution du dossier APA, le plan de maintien à domicile, l'aménagement du domicile etc.. et non pas éclaté entre les financeurs, le Conseil Départemental, la MDPH etc..
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'attribution de la prime pour l'emploi, les diverses allocations CAF.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En revoyant les fiches de poste, et sécurisant leur fonction en les protégeant d'un point de vue juridique. En les valorisant (rendez-leur leurs points d'indice) Arrêter le simulacre de notation par la hiérarchie, qui fait des calculs savants de péréquation pour rentrer dans les cases, peu importe la valeur du fonctionnaire.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'ENA, cette machine a former des technocrates, et pas des citoyens responsables ! Tous les hauts fonctionnaires devraient faire un stage dans l'économie solidaire et vivre 6 mois dans un HLM, avec le RSA.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ouvrant les portes ! En consultant plus régulièrement et en se mettant à la portée des gens en utilisant des éléments de langage qui soient compréhensibles par le plus grand nombre. En expliquant dés l'école le rôle de chacun (administration et citoyens).
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je me suis débrouillée seule avec pôle emploi quand j'étais au chômage, et le formation n'a été validée que parce qu'elle rentrait dans le financement attribué, sa finalité n'a pas été prise en compte.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'orientation a été le plus grand problème, les salons lycéens et étudiants n'étant que la RUNGIS de l'éducation. Aucune vraie information sur les métiers, les filières, les écoles vendent leurs formations, peu importe si elles débouchent sur rien, etc.. Mon fils ayant raté sa première année d'IUT, il est sorti du système post bac, et nous nous sommes trouvés sans solution l'année d'après. Seul le portefeuille a permis de lui faire continuer ses études. Je ne parle pas de l'incurie de l'éducation nationale à prendre en compte les enfants "différents" qui sont à la limite de l'échec scolaire, là aussi nous nous sommes retrouvés bien seuls.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi = 0, le réseau = 1. Mettre les gens dans des cases ne favorise pas l'employabilité. Il y a le diplôme et les compétences. Il y a l'employabilité et l'appétence.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est encore un peu loin. Mais le fait de ne pas avoir une vision claire dans l'âge auquel je puisse partir et du montant est anxiogène. De plus, je considère qu'il n'est pas normal qu'une personne qui veut continuer à travailler se voit éjecter de pôle emploi parce qu'elle a atteint l'âge légal, ce n'est pas juste. De même qu'un retraité qui travaille doit pouvoir avoir des droits complémentaires à la retraite sur ses rémunérations, surtout les basses pensions.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le problème ce sont les dépassements : 500 euros de ma poche pour m'éviter un cancer de l'utérus, 700 euros pour un dentier.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La dissolution de l'entreprise m'a coûté presque aussi cher que sa constitution. La CCI a été incompétente car cette société portait sur du génie logiciel et nous ne rentrions pas dans les cases des formulaires.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'informatisation à outrance des services publics, engendre de la frustration et de l'incompréhension quant on cherche un interlocuteur et qu'il n'existe plus ou est peu accessible. La marche forcée de la simplification administrative s'est faite en opposition à l'usager et pas avec l'accompagnement suffisant. Le recours aux médiateurs est une bonne chose mais le temps d'action est beaucoup trop long.