Simplifier, clarifier et limiter les dépenses

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le mille-feuille administratif est archaïque et génère de la confusion pour savoir à qui s'adresser, ex. sous-préfectures, préfectures, conseil communal, départemental, régional, inter-régional, inter-communal, départemental, etc. Il faut supprimer et simplifier, ex. pourquoi pas s'inspirer du modèle australien avec un numéro de matricule par citoyen pour tous les organismes qui perdureraient ? Développer également les démarches par Internet en formant, via des associations de bénévoles soutenus par l'Etat, les personnes non familières avec les ordinateurs, faisant partie de nos vies aujourd'hui.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les missions non régaliennes (éducation, sécurité, défense, la lutte contre le chômage, la Recherche, la Formation, l'Innovation), afin de se concentrer sur celles-ci. Ceci pour décentraliser le pouvoir et responsabiliser les territoires, ex. la construction de logements, la promotion de la culture, la lutte contre les exclusions, ou encore la santé, le sport, l’agriculture. Concernant l'écologie, elle devrait être répartie entre l'Etat et les territoires.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui concerne les papiers et les démarches obligatoires du citoyen.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste et les impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Sécurité Sociale, Pôle Emploi. Il faut supprimer les préfectures et sous-préfectures qui font doublon, selon moi, avec les mairies, qui pourraient tout à fait exécuter les mêmes missions en les développant et les adaptant avec le soutien des régions.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Envoyer un courrier papier simple ou en recommandé au lieu de permettre l'envoi d'un e-mail avec pièces jointes et accusé de réception, ou pire, une prise de rendez-vous sur des jours et horaires en semaine, non adaptés aux gens qui travaillent et donc obligent ces derniers à poser 1/2 journée ou un jour de travail. Ou encore me déplacer dans une précédente ville pour pouvoir voter, une fois avoir déménagé. L’inscription sur les listes électorales devrait être automatique, une fois un nouveau résident présent dans une ville et qui le déclare par de multiples moyens : transfert courrier à La Poste, création de carte grise, signature du bail ou acte de vente, etc.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ex. les employés de mairie collectent les documents liés aux demandes de cartes d'identité, puis les envoient en préfecture pour vérification du dossier, qui une fois fait, renvoie ledit dossier en mairie avec la carte. Les mairies devraient être habilitées à valider et créer elles-mêmes ces cartes pour leurs propres habitants. Idem pour les cartes grises.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Concernant l'Education Nationale, les professeurs doivent être mieux former et mieux sélectionnés. Nous avons tous eu des profs incompétents pendant notre cursus et ce n'est pas normal. De même, toutes les administrations doivent être réellement au service du citoyen et non user d'un comportement tendant à se montrer supérieur en appuyant sur la dépendance du citoyen pour ses demandes, s'arrogeant ainsi un pouvoir sur ce dernier. Le citoyen paie ces services par ses impôts et doit être respecté par toutes les institutions. Pour ce faire, les fonctionnaires doivent certainement être contrôlés ou le citoyen doit avoir la possibilité de rendre public les manquements et les comportements inadmissibles. Enfin, les horaires de toutes les institutions publiques doivent être étendues pour permettre aux gens qui travaillent de s'y rendre, lorsque nécessaire, sans avoir à poser 1/2 ou 1 journée de travail.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être présents partout et pour tous, que ce soit par des maisons collectives de services publics ou autres, mais ne pas les abandonner.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais fait appel, car j'ignore comment, alors que je souhaiterais volontiers en bénéficier.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas d'enfant.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai subi, tristement, deux périodes de chômage, dont la seconde plus longue, il y a plus de huit ans. Pôle Emploi m'est apparu totalement inefficace. Les rendez-vous obligatoires pour continuer de bénéficier des aides de l'Etat sont un leurre, car le contenu est vide, aucun contrôle n'existe, aucun suivi ni conseil non plus. Ainsi, on se retrouve totalement seul pour ses démarches et avec une épée de Damoclès pour éviter les radiations, qui sont orchestrées par des robots (c'est en tout cas le sentiment que cela donne, car des erreurs récurrentes sont commises, sans excuse). Pôle Emploi doit être totalement refondé avec des fonctionnaires compétents et engagés pour le retour à l'emploi et pour soutenir concrètement le chômeur, qui est souvent en mal-être par rapport à sa situation.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai encore de nombreuses années avant d'être en retraite, mais le peu que j'en connais, c'est un casse-tête chinois. Trop d'organismes et des barèmes différents.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les relevés de la Sécurité Sociale sont illisibles et les pointages chronophages, ce qui favorise la méfiance quant à se voir rembourser 100% de ses droits. Tout est mélangé.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été gérante d'une entreprise il y a plus de quinze ans et j'avais initié des prises de rendez-vous avec l'URSSAF, les impôts et la chambre du commerce pour leur demander conseils. J'ai été entièrement satisfaite.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : /
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : /