Décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut plus décentraliser.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je n'ai pas suffisamment d'information pour juger. Par principe, les missions qui sont le plus au contact du public.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ce n'est pas une question de manque mais de disponibilité: je travaille et mes horaires sont incompatibles avec les horaires d'ouverture des services publics. J'en ai assez de sacrifier des jours de congés.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Difficile de se prononcer sans étude d'impact. Mais la demande de tous les actes civils parait déjà bien.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Mettre en place des nocturnes pour les gens qui travaillent. Avec du personnel qui ne vous font pas ressentir leur mécontentement. Ma mairie permet d'avoir accès à un bureau ouvert jusqu'à 21h et j'ai eu droit aux plaintes de l'employé présent qui m'a bien fait sentir que c'était de ma faute s'il était là.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, la sécurité sociale avec la disponibilité sur internet. L'assurance retraite avec la vision globale des droits.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La mise en place d'un guichet unique pour toutes les demandes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Quelques cours sur l'accueil du public.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En faisant déjà un état des lieux par territoire.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mes seuls contacts: conseillers d'éducation à l'école et c'était peu glorieux. Les revues de l'onisep m'en apprenaient plus qu'eux.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'enfant.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'en suis à mon sixième employeur et je n'ai jamais utilisé les services de l'administration.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu à corriger mon relevé de carrière. Je l'ai fait via internet et c'était super efficace.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La transmission électronique facilite énormément les choses.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas applicable.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Un guichet unique pour toutes les démarches.