Et si on regardait ce qui fonctionne bien ailleurs et le dupliquer !!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Manque de passerelles entre les administrations et on dirait simplement qu'elles sont toujours en retard par rapport à l'époque. Tout devrait être centralisé comme un dashboard dans les entreprises où tous les accès sont possibles que ce soit impôt ou foncier ou famille ou bref une base de données. L'Etat doit agir comme une entreprise qui a des objectifs à tenir et un CA à réaliser. S'inspirer des start ups ou des grosses boites qui ont réussit pour mettre en place une stratégie gagnante.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les impôts fonciers ou les taxes payées par les entreprises. Un exemple à Golfech dans le 82 un village qui touche une taxe énorme de la centrale. Pourquoi cet argent ne serait pas réparti aussi sur les voisins !!!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le tri par exemple. J'habite le 92 dans une grande résidence et rien n'est mis en place ou bien il faut vraiment être motivé pour apporter les différents verres, plastiques et autres dans des endroits différents. Nous sommes au XX1 eme siècle et ben pas partout !!!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je trouve que l'idée des applis pour signaler tout encombrant ou gêne sur la voie est très bien. On devrait aussi récompenser ceux qui recyclent par des distributeurs qui paieraient en fonction du poids. Mettre aussi des distributeurs d'habits usagés et de livres ou magazines. L'idée de partage et de recyclage doit aussi être motivante juste aussi par des récompenses en bons d'achat - pourquoi ne pas impliquer les grandes enseignes telles que Carrefour dans ces actions.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? pas encore mais je vais déménager en province dans une petite ville et je me suis renseignée sur les services médicaux et autres. Vos documents devraient aussi comporter un paragraphe SOLIDARITE pour pouvoir s'inscrire dans la liste de bénévoles pour informer et assister dans son périmètre géographique. Monter une appli de "voisins administratifs" pour trouver près de chez soi quelqu'un qui puisse vous assister. Cela inciterait aussi les personnes à se réunir et créer du lien. Vous le faites avec le Grand Débat faut continuer sur la lancée.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la sécu - j'ai dû m'y remettre sur le site et j'avoue qu'il est top ! de plus on a le lien vers les sites de Retraite, AGIRC ET ARRCO. Tout est bien centralisé et on peut obtenir très vite les infos et récapitulatifs. Un seul log France Connect à toutes les administrations et c'est top ! continuez ! La poste a bien évolué aussi.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? je ne connais pas suffisamment - les mairies je pense. Quand on y va on a l'impression d'être chez un docteur. Faire valider une signature par le Maire - papiers notaires par exemple quelle galère ! signatures électroniques à utiliser svp - une fois que notre signature est validée on devrait pouvoir l'utiliser pour les papiers administratifs.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? jamais - c'est mon mari qui remplit les papiers et les déclarations. J'en suis incapable ou plutôt je ne saurai pas par où commencer. Et puis comme vous dites j'aurai trop peur de me tromper et d'être pénalisée pour ça.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? ah oui ! quand j'étais au chômage. Pour gagner du temps j'ai voulu m'inscrire dans le 47 mais en fait je déménageais dans le 92. J'ai mis 1 an avant de pouvoir récupérer mon argent car on m'a dit que je n'avais pas cherché du travail dans le 47 et donc mea culpa j'aurai pas dû m'inscrire. Le dossier devait donc repasser en commission pour être annulé et envoyé dans le 92. Un vrai mic mac. je vous assure que maintenant je pose les questions 2 voir 3 fois.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires doivent être capable de juger une situation et de pouvoir avoir un panel de solutions à apporter en fonction. Il faut leur donner plus de formations psy, techniques ou selon leur poste. Ce serait plus valorisant pour eux et nous les considérerions mieux.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? comme déjà dit plus haut prenez l'administration comme une entreprise - auditez les services, réorganisez, formez, embauchez et surtout employez des gens du terrain pour les zones difficiles - il faut créer du lien. Servez vous des associations en place et au lieu de leur donner des sous payez les pour travailler avec vous.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les difficultés viennent de l'éducation. Il faut aider les familles monoparentales dont 99% sont des femmes qui bossent et élèvent leurs enfants. C'est dur et compliqué. Taxer ces hommes ou maris qui n'assument pas leur rôle et leur imposer une obligation de donner de l'argent à la femme. Là il s'agit vraiment de cas par cas. Des assistants dûment formés pour ça devraient être mis en place. Ecouter ceux qui s'en sont sortis et pourquoi ! Mettre en place des cellules d'écoute.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : le nouveau système de formation "portefeuilles" est nul. On ne peut pas choisir la formation que l'on souhaite. Il faudrait pouvoir rentrer ses compétences, son job actuel, les formations déjà réalisées pour que le système ouvre les possibles.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu des enfants à haut potentiel et c'est grâce à certains profs que j'ai pu diriger mes enfants vers ce qui convenait. Sinon vos enfants doivent être "normaux" ! dès qu'ils sont différents ça devient compliqué. On devrait refaire des classes multiples à plusieurs niveaux pour que ceux qui demandent plus obtiennent et ceux qui ont besoin d'aide ont aussi.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : POLE EMPLOI ils méconnaissent les emplois et ne sont pas à même de proposer. Chaque fois je me suis prise en main pour les formations - j'ai été au chômage 3 fois car je changeais d'endroits à cause de mon mari. Il devrait y avoir des coachs dispos pour les demandeurs. Je suis coach et j'aimerai bcp être employée par l'état soit dans les lycées ou pole emploi pour aider à faire ouvrir les possibles.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je prépare ma retraite actuellement. les sites sont bien faits et j'ai tout bien vérifié. Les explications sont claires. Par contre les enfants n'étaient pas informés aussi j'ai dû le remplir.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : LA CPAM - site très performant désormais. on peut obtenir très vite des récapitulatifs.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je vais me mettre en auto entrepreneur. Pour l'instant je discute, je me renseigne.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai recruté une femme de ménage pour 3h de travail par semaine. Je suis une particulière mais celle-ci est en congé maladie depuis 1 an et demi et je ne peux donc pas la licencier. Je travaille et désormais je n'ai pas la possibilité d'avoir une autre femme de ménage si ce n'est au black. Situation bloquée et inextricable pour un particulier et cela pour 3h par semaine.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : chèque emploi service très bien
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : OUI - il suffit de monter une cellule en charge de répertorier toutes les actions mises en place qui fonctionnent partout dans le monde et voir comment le dupliquer chez nous. Nos voisins nordiques ont d'excellentes idées! sinon je vais avoir 58 ans et j'ai travaillé depuis l'âge de 23 ans - mon salaire a toujours été en dessous de celui de mes collèques hommes - pourquoi ne pas revaloriser la retraite pour nous les femmes qui n'avons pas été payées à notre juste valeur ? une revalorisation de 10 à 20% serait justifiée dans le secteur privé. Merci