Pour un administration efficace et humaine

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Toutes. Notamment en matière de permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Rendre les fonctionnaires responsables !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que chaque niveau administratif soit responsable et ne puisse faire porter aux autres instances la responsabilité des retards ou de manquements.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En supprimant l'accumulation des lois et des régles qui sont autant de moyen pour l'administration de ne pas affecter ses missions.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'école publique fonctionne bien sauf quand on se trouve devant un enseignant qui dysfonctionne (incompétence, incapacité à se faire respecter, absentéisme…) et en ca cas on voit bien que personne ne veut prendre la responsabilité d'intervenir.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi s'est avéré incompétent (trop vieux…)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : ca s'est bien passé
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La situation d'un petit entrepreneur est insupportable. URSSAF et services fiscaux n'ont qu'une vision répressive, en aucun cas ils n'ont une attitude préventive et ne sentent autorisés qu'à contrôler en considérant à priori l'entrepreneur comme un coupable potentiel. La situation du contrôle fiscal est un scandale humain. Tout individu coupable d'un  fait délictueux peut plaider la bonne foi et les circonstances atténuantes, ce n'est pas le cas pour un petit entrepreneur.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Malgré les éléments de simplification, la paye est un casse-tete invraisemblable. Tout salarié devrait etre rémunéré sur base du cout réel de son emploi et non sur un brut qui le rend irresponsable face aux charges de l'entreprise.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un contrôle fiscal injuste qui m'a imposé un paiement de TVA (remboursable trois trimestre plus tard) par un contrôleur venu vérifier à charge et qui m'a contraint à liquider mon entreprises. Ni la bonne foi ni les éléments juridiques apportés n'ont eu d'effets: il s'agissait simplement pour le contrôleur d'ajouter un redressement à son actif (pour quel profit ?). Lors du recours hiérarchique il a été admis que ma position était défendable, mais par corporatisme c'est le contrôleur de base qui a eu raison.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Au moins quatre administrations différentes sont compétentes en matière de logement, chacune accumulant ses propres contraintes.  Il y aurait beaucoup à dire.