Demandes administratives numériques non exclusives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Garder des agents administratifs, pour demande de permis de conduire ou cni ds la mesure où les services numériques ne sont pas vraiment efficaces (3 mois pour une réponse ou même pas de réponse du tout si oubli d'envoi d'un document, ce qui mène à des longueurs de temps devant l'ordinateur). Organisation administrative pas en phase avec la demande : inefficacité ou non sérieux des agents bien connus.
Si oui, lesquelles ? Pas davis
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Cni agent de proximité en mairie, idem pour le permis de conduire.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Agents motivés ou au courant des procédures
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Motivation, positive attitude, relation client
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Agents de proximité ET pas d'obligation de passer par internet.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi Difficulté de réponse à une simple demande de formation. Manque de motivation de la part de bcp d'agents.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction Parcours sup Satisfaction complete ds le privé.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi est bien connu pour ne pas répondre à la demande. Emplois trouvés par nos propre moyens.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction regroupement caisses de retraite et lettre d'information tous les 5 ans.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Secu militaire bien plus efficace que Secu civile.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ne pas tout centraliser par internet. Autre point concernant les amendes :les services ne se concertent pas vraiment. J'ai dû régler une amende majorée (courrier) mais finalement je ne devais pas la régler pour cause, je n'avais jamais reçu la première amende suite à mon déménagement. Et bien sûr, attente de 3 mois avant le remboursement ! De plus, le numéro du centre des amendes routières est hors forfait !