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Simplifions! Simplifions!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Globalement de qualité mais devant évoluer sans délai pour mettre fin au "millefeuille" administratif et aux armées mexicaines dans certaines collectivités (communautés de communes en particulier)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la justice Instauration d'un droit à mourir dans la dignité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Introduire plus de rigueur et de controle dans les dépenses des collectivités
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réduire le nombre de ministres, secrétaires d'Etat,  Réduire le nombre ahurissant de vice-présidents... dans les collectivités locales
Economie

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut enseigner l'economie comme on enseigne la science des le plus jeune age afin d'avoir des citoyens qui raisonne bien et qui peuvent comprendre et changer les choses
services publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? trésor public ,bureaux de poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? accueil téléphonique inexistant , attente interminable
Uniformiser les pouvoirs des PMI

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Concernant les rapports entre les PMI et les MAM (Maison d'Assistants Maternels), les PMI imposent leurs règlementation, leurs exigences sans lois officielles à l'appuie. Les MAM sont soit pénalisées soit avantagées face à leurs consoeurs selon les départements. Les assistants maternels exerçant en MAM sont confrontés à des normes quasi identique aux crèches publiques alors qu'on leur rappelle bien qu'ils restent des assistants maternels identique à ceux exerçant à domicile. Alarme incendie, ligne téléphonique fixe d'urgence, extincteurs, rampe extérieur pour personnes handicapées, conformité électrique, lit bébé à roulettes, antidérapants aux escaliers, hauteur des marches extérieures... exemples d'exigences non demandé à domicile. Alors que l'agrément reste le même, il y a pourtant des différences laissées au bon vouloir de la PMI : aucune dérogation pour faire face à des accueils d'urgence, aucune dérogation pour éviter de séparer des fratries. Ce genre de dérogation est accordée à un assistant maternel à domicile alors qu'il est seul. En MAM, ils sont de 2 à 4. Il faut des lois spécifiques aux MAM. Les dernières datent de 2010 mais ne répondent pas à l'organisation interne et aux demandes des parents. Et en ce qui concerne les aides...elles sont inexistantes ! C'est tout de même un comble d'exiger des normes sans fournir d'aides !
L'état français ,modèle envié à une époque

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? À fait ses preuves dans bien des domaines et situations, permettait une justice territoriale. Doit être simplifiée et plus lisible.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il y en a déjà beaucoup. Ne pas oublié les personnes âgées suivant moins le numérique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pour les rv, conservez qd même des créneaux sans rv pour les imprévus ou cas urgents
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Dépôt de plaintes. Demande de certains papiers. Déclaration de vols de papiers
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'aide aux victimes, notamment catastrophes et attentats. L'accès aux dossiers médicaux de l'hôpital. La sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation doit toujours s'adapter, cedt pour tout le monde
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Que l'état n'imagine pas qu'au fin fond de la creuse, et ailleurs, on puisse changer sa chaudière au fuel.... Boutade mais qui montre le fossé. Il y a pourtant des préfets sur place, sont-ils écoutés ?
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté particulière. Par contre les crèches grosse galère, pas de place, stress max quand on reprend le travail
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Totalement inadapté quand vous êtes diplômés, on vous propose des choses incohérentes. Certains centres sont éloignés des transports en commun
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les emplois sans poste réel c'est une ineptie. Arrêter de mettre en dogme les mutations permanentes, pas de continuité dans le travail ou pour assumer les décisions, et stress des agents c'est inefficient
Simplifier, simplifier  et simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates administratives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui pourrait être mieux fait plus près du terrain
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Service de polices et gendarmerie
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Améliorer le fonctionnement de srépondeurs automatiques et simplifier toutes les démarches. Il y a encore trop de paperasserie
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Trop de paperasserie
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur faire confiance et les faire noter par les administrés
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier et valoriser la polyvalence
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut supprimer les doublons et investir dans le prévisionnel
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème, ayant toujours été au bureau d'association de parents d'éléves. Il faudrait imposer aux écoliers de proter un uniforme comme dans les pays anglo-saxons et remettre au goût du jour la leçon de morale en début de journée scolaire.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Humanisation et égalité des droits sur tout le territoire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état et des administrations est un héritage du passé qu'il conviendrait maintenant d'humaniser et de simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pourquoi pas mais sans défaussement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ouverture  aux services numériques mais trop lente
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Police, justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Règles de permis de construire interprétées à partir du PLU mais sans fondements
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? dans un cadre législatif précis ne laissant pas a porte ouverte à l'arbitraire
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Adaptation aux nouvelles technologies
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant sur place
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Absence de contacts directs avec un conseiller
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Automatisation mais beaucoup de pièces à fournir
sam magace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a beaucoup trop de chef ! Trop de strates hiérarchiques et pas assez de petits soldats. Certains fonctionnaires sont payés à créer des documents inutiles  qu'ils font remplir par les petits fonctionnaires qui sont au front, tout ça pour justifier leur emploi. Nous avons besoin de plus de petits fonctionnaires et pas de leur chefs ...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ??? Je n'ai pas l'impression qu'il y ait eu une évolution positive dans un domaine de service publique ces derniers temps ! Elle est un peu gonflée cette question !!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Que signifie évoluer ??? L'assemblée Nationale, le Sénat devraient "évoluer ... ". Le sentiment des membres du gouvernement devrait évoluer aussi. Vous savez, ce sentiment qui  consiste à penser que si "moi je suis ici et que j'ai réussi, c'est que je l'ai mérité et que j'ai fait des efforts, moi !!"
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je crois que vous ne vous rendez pas compte du niveau de lecture et de compréhension littérale des gens qui vivent en France ... Vos documents divers et variés sont incompréhensibles pour une majorité des personnes.  Il n'y a, de plus, rarement de pédagogie ou d'explications qui accompagne les démarches que nous devons faire.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur fournir des outils simples. Simplifier la législation. Leur donner la possibilité de faire remonter leurs remarques et leurs idées. Ce fonctionnement pyramidale actuel ne convient pas. Les gouvernants et les hauts fonctionnaires ne connaissent pas le terrain. Il faut inverser la pyramide ...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ne garder que ce qui est essentiel. Souvent les fonctionnaires de terrain ne comprennent pas ce que font leurs supérieurs ... et moi non plus !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire payer des impôts aux multinationales qui génèrent du profit en France.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les programmes scolaires sont trop difficiles et plus du tout adaptés à cette génération d'enfants. Les maîtresses doivent gérer des classes très hétérogènes. On leur demande de s'adapter à chaque enfant ce qui est impossible, évidement, pour elles.  Il faudrait aussi réserver les évaluations aux élèves les plus âgés.  Les maîtresses sont démotivées en raison du peu de reconnaissance sociale qu'elles reçoivent.
Fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut que les mauvais fonctionnaires puissent être licenciés.
Attractivité des territoires : developper les liaisons ferroviaires Provinces- aéroports de Paris et Province-Province, lutter contre les déserts médicaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? pas assez d'interconnexion entre les départements : exemple pour les allocations logements des étudiants qui changent souvent de lieu d'étude, donc de logement : temps d'attente trop long pour obtenir l'allocation logement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? transport ferroviaires sur LGV, organisation des services de santé pour lutter contre les déserts médicaux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transport ferroviaire , ligne LGV privilégie les connexions entre les grandes villes au détriments des villes de tailles moyennes.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? établissement des passeports : délai beaucoup trop long
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? les horaires d'ouverture ne sont pas compatibles avec nos horaires de travail dans le privé.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la déclaration d'impôts en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la CAF pour les allocations logements, trop complexes et délai de traitement trop long. Manque d'interconnexion entre les départements
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? trop rigide, inaccessible quand on est en activité, horaires trop restreints.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? développer les transports grande vitesse, pas en termes de de nombres de lignes, mais en termes de fréquence de connexion avec les aéroports, les grandes villes. Lutter contre les déserts médicaux : aider à l'attractivité des territoires par l'accès aux transports flexibles, rapides et transversaux, ne pas faire passer tout par Paris. Aider à developper l'accès à la culture, aux spectacles dans les villes de taille moyenne en leur donnant plus d'aides. créer un sytème de limitation des installations de médecins dans les villes du bord de mer: comme pour les pharmacies. Aider les jeunes étudiants en médecine  issus de déserts médicaux dans l'accès aux études puis les inciter ainsi à s'installer dans leur département d'origine en finançant leurs études, en leur fournissant les locaux pour s'installer.
Immigration sélective

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations doivent fonctionner comme les entreprises privées. Halte aux privilèges des fonctionnaires en matière de retraite en particulier Le droit du sol doit être abandonné.  les candidats à la nationalité française doivent parler le français et prêter serment à la constitution, à la laicité  et à la république françaies La france doit sélectionner ses immigrants : quotas, critères
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les services internet doivent toujours proposer une assistance téléphonique humaine et disponible sur des plages horaires étendues : tous les jours et de 8h à 21h
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Souplesse et efficacité !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - remettre des services publics au plus près des citoyens - faciliter une plus grande fluidité inter administrations (les fonctionnaires doivent être d'avantage mobiles entre les différentes administrations selon les besoins nationaux)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Attention à la fracture numérique !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pôle emploi
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Assurance maladie, sécurité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Evolutions au mérite : Récompenser les méritants et sanctionner les incapables
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : conseils, applis sur emploi store très utiles
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : conseil, accueil. Problème des moyens humains du SPE INSUFFISANTS
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Système d'estimation du montant des retraites (avec différents scénarii) un peu complexe
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Pourquoi faut il saisir les mêmes renseignements (état civil) d'une administration à l'autre ? Pourquoi n'y a t'il pas une base unique sur laquelle toutes les administrations iraient chercher les infos utiles via un identifiant unique et universel (ex n° SS)  - Pourquoi ressaisir les infos état civil + diplômes … lors d=que l'on s'inscrit ou se réinscrit sur les Universités … Pour quoi n'y a t'il pas une base centrale avec un identifiant unique qu'il suffirait de renseigner !
Les services publics accessibles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins de fonctionnaires en administration centrale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? établissement des cartes grises
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre en place des maisons de l'Etat
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le rectorat n'a pas été à l'écoute ni la plupart des enseignants, ni l'administration de l'établissement scolaire dans le cas d'un enfant handicapé
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : trop de délais et pas vraiment de politique de recherche d'emploi
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La MDPH a des délais trop longs et n'est pas suffisamment à l'écoute sachant qu'il s'agit d'un public en difficulté
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Consolider le contrôle de légalité, arrêter de diminuer le nombres de fonctionnaires d'Etat au nom des économies alors que le nombre de fonctionnaires territoriaux ne cessent d'augmenter dont le recrutement n'est pas aussi objectif et où  la politique influe sur les décisions, regrouper les services et du coup éloigner les services publics des usagers
Organisation de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? très bons services publics mais trop d'administration au détriment du terrain
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts santé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? éducation défense
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? décentralisation mais suppression du millefeuilles administratif (je pense que les régions sont désormais trop grandes ; les départements trop petits) ; je crois qu'il aurait fallu supprimer les départements, maintenir les régions et "officialiser" les interrogions pour certains domaines (santé ; transports par exemple)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : tout est gratuit ou presque ; c'est trop facile ; au minimum, il faut que les assurés sociaux aient connaissance du coût de leur prise en charge pour la société en recevant une copie de la "facture" : on peut imaginer un état annuel des frais pris en charge par l'assurance maladie / chômage / vieillesse (à l'image du récapitulatif annuel des frais financiers que les banques doivent transmettre) ; peut-être que les citoyens se rendraient compte de leur propre abus
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : moins de procédures et plus d'efficacité svp
Bruno 4

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Optimiser l'organisation : enlever les couches, identifier les redondances, clarifier les responsabilités, poursuivre la décentralisation, baisser le nombre de niveaux hiérarchiques
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Au niveau de la région : avoir le plus possible la gestion du territoire, emplacement des services publics pour répondre au mieux aux attentes de la population et aux besoins locaux (avec des objectifs budgétaires encadrés)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite dans une grande ville
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Raccourcir les délais (délai de prise de rendez-vous pour faire des papiers d'identité)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts, sécurité sociale, Parcours Sup
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SNCF, Poste, accueil des étrangers
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop de monde, trop de hiérarchie. Gaspillage du à la perte d'énergie en interne
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - Décentraliser - Regrouper les communes pour qu'elles aient plus de moyens - Faciliter les initiatives
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfait de Parcours Sup. Penser à valoriser et donner les moyens aux modules de remise à niveau pour les élèves ne pouvant accéder directement à la formation de leur choix
Recherche centralisée des démarches et acteurs administratifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En marche vers la digitalisation et soucieuse d'amélioration.  Continuez.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Beaucoup de portails existent ce qui est parfait, maintenant un service de recherche unique (dédié services publics) par mot clé pourrait orienter vers les services/portails d'état ou/et collectivité ou/et communes ou/et opérateurs
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Améliorer la polyvalence.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Surtout ceux qui ont numérisé leur documentation.: impôt, AMELI (SECU) , le CESU
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Démarche en ligne du permis de conduire (exemple BSR)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? ParcoursSup (trop stressant - choix remis en question suite à une attente validée.  Règle de numérotation/appellation  des prélèvements administratif sur compte personnel - incompréhensible rapidement, libellé à revoir. (exemple impôt : foncier ? revenu ? habitation ?...............
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Transparence sur les difficultés et les réussites. Afficher sur internet des statistiques communes à tous de résultat dans la France entière. A l'état d'imposer à ses groupes de fonctionnaires l'affichage internet de ces résultats suivant son canevas.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaisant le fonctionnement d'AMELI Difficulté : si on a lancé une carte européenne pour un départ lointain. AMELI ne délivre plus de certificat pour un départ de moins de 15 jours. Problématique si un départ supplémentaire se fait avant la réception de la carte. Les mutuelles remboursent jusqu'à 2 ans des prestations médicales. Par contre les relevés de remboursement sécu ne sont disponibles que sur 6 mois. Disponibilité 2 ans requises.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Recevez nos encouragements dans vos démarches d'amélioration de l'organisation de l'état et des services publics.
Service plus, au plus juste

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La strate de compilation et structuration des informations se doit d'être automatisée et dématérialisée au maximum. C'est dans l'interface avec l'administré que le service porte toute la valeur de son nom
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles qui requièrent une organisation locale : la poste, l'accompagnement aux démarches (de strate supérieures), les réseaux de création de liens dans les territoires ruraux.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La poste ouverte sur des horaires en "périphérie" des journées, avec un panel de services plus large que le courrier et les colis
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de cadres, plus d'opérationnels.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Changer les règles d'appel d'offre pour des commandes qui peuvent faire vivre le territoire : privilégier la proximité.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La collecte des différentes périodes d'emploi a été laborieuse, tous les justificatifs ont dû être envoyés papier, la reconstitution de carrière a pris plus d'un an !
simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de redondance entre les différents services de l'état et les collectivités locales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? aide au logement, assistance sociale, sécurité sociale, pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? pour une déclaration d’impôt
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclaration fiscale trop complexe
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? une seule administration pour une seule prérogative
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il faut regrouper les communes, supprimer les départements, recentrer les décisions au niveau de la région
Simplifier en priorité les collectivités locales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de collaborateurs dans les bureau (digitaliser) et plus sur le terrain
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? 100% des documents ou demandes doivent pouvoir être digitalisés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Direction des finances
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les collectivités territoriales : leurs effectifs augmentent malgré les synergies  L'effort doit se porter là en priorité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur donner une responsabilité sur une population bien définie, pour mieux la connaître
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire comme dans les Banques : s'appuyer sur le digital, pour dégager du temps en faveur des administrés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? CF réponse précédente
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Positif : des enseignants impliqués
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Positif : j'ai bénéficié d'une vraie écoute de la part de mes interlocuteurs
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Positif : j'ai bénéficié d'une vraie écoute de la part de mes interlocuteurs
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Positif : j'ai bénéficié d'une vraie écoute de la part de mes interlocuteurs
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Processus un peu confus ; le guichet unique manque parfois de clarté
Simplifier les démarches administratives

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas de besoin.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Généraliser ces formes.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Passeports, CNI, Impôts, Securité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Parcours Sup à peaufiner. Nouvelles dispositions fiscales (exemple loi Cosse) à mieux faire connaître.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Constitution de dossier de retraite à simplifier.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Etre multivalent.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Généralisation du guichet unique permettant d'accéder à tous les services publics.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Stopper la désertification des services publics (sncf, poste, écoles, ....)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Constitution de dossier de retraite et complémentaires de retraite à simplifier.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Limitation décomptes de remboursement frais médicaux sur 6 mois seulement au lieu de deux ans sur le site Ameli.
Les retraités doivent partager

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’Etat est complexe, les citoyens ont beaucoup de droit et d’assistance. Je trouve normal que l’organisation soit complexe. Tous les sites numériques de l’Etat fonctionnent bien, sécurité sociale, caf, pajemploi, carte grise, impôts... je trouves cela très bien et il faut permettre à tous d’avoir Internet pour pouvoir en bénéficier! Et aider les plus âgés à les utiliser...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sécurité sociale avec Améli et le carnet de santé Digital. Les technologies numériques peuvent encore permettre des améliorations dans le domaine de la médecine.  Formalités carte grise, permis de conduire.... La sncf a aussi bien évolué avec le digital et les application mais les bus doivent s’y mettre! Avec une géolocalisation des bus et des arrêts par exemple !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de passerelle public/privé, permettre les évolutions...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Écouter les maires
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : A l’ecole Maternelle et primaire il faut chaque année remplir les mêmes informations sur la famille, les vaccins, les personnes à contacter. Un besoin clair de numérique à l’école et la mairie est apparu!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela est automatique, Ameli fonctionne bien.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J’ai voulu le faire mais ce n’etait pas Facile. Il y a beaucoup de règles et règlementations à connaître et respecter même pour un simple salon de thé.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J’ai une nounou à domicile, son embauche et sa paie est facile avec pajemploi
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : C’est peut être compliqué pour certains retraités mais d’autres sont trop favorisés! Ma grand mère n’a jamais travaillé mais à fait beaucoup de voyage à la retraite, et ce n’est pas la seule. Les retraités devrait aider les actifs en gardant les enfants au lieu de polluer la planète avec des voyages! De plus, Je ne sais pas si c’est la bonne case pour signaler cela mais je pense que la règle de paiement à 60 jours favorise trop les grosses entreprises au détriments des petites qui ont alors des problèmes de trésorerie ... une réflexion sur ce sujet me paraît important.
Simplifier l'administration au sens large et les normes de notre pays

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? à simplifier pour devenir efficace
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : absence de professeur de technologie au collège toute l'année !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la cpam a perdu 2 fois mes attestations d'honoraires médecin!
L'État doit davantage protéger les citoyens en interdisant des produits controversés dans les produits alimentaires ou d'hygiène

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'État doit davantage protéger les citoyens en interdisant des produits contreversés dans les produits alimentaires ou d'hygiène. Comment peut on tolérer de laisser les industriels trop libres pour avant tout se faire de l'argent plutôt que de penser à la santé des consommateurs ? !!! Du sucre dans le maîs en conserve ! de l'huile de palme alors qu'elle pose problème pour la déforestation ou pour l'obésité ! des substances controversés dans les produits d'hygiène comme les sels d'aluminium, le paraben, … qui sont des perturbateurs endocriniens ou des produits cancérogènes ! Il est grand temps que l'État protège ses citoyens et légiférant davantage et en sanctionnant si nécessaire ! D'autant plus que ce sera l'État et donc nous les citoyens qui paierons les frais de santé qui en découleront et non les industriels qui se seront enrichis ! Il est choquant de continuer à laisser faire !
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : la complexité pour s'informer sur l'orientation et des réponses différentes selon si c'est le CIO , l'inspection académique ou l'établissement qui répond ! Arrêtez de créer des réformes, de les lancer sans que toutes les informations soient disponibles ! Les réformes sont nécessaires mais une fois que les textes sont mûrement réfléchis et que les acteurs soient informés et formés ! Vous malmenez votre population !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'Éducation a besoin de réformes. Il faut alléger les programmes, tout en recentrant sur les essentiels (être capable de lire correctement, s'exprimer avec aisance à l'oral comme à l'écrit, calculer, communiquer en utilisant les outils de 2019) ; dans la réalité, on est loin de ces essentiels ! ; donner les moyens de travailler sur l'orientation (en formant les enseignants + en favorisant des moments d'échanges entre les différents niveaux d'enseignement pour savoir de quoi on parle) ; rétablir les redoublements car avancer dans sa scolarité tout en conservant de grosses lacunes, cela entretient des utopies et creuse des fossés ! A la fin d'un cursus, on n'est toujours pas "embauchable" ! Il faut également revoir la manière de valoriser les carrières de professeurs (les élèves sont en face d'eux, bien plus souvent que les inspecteurs, ils ont donc un avis sur leurs enseignants qui n'est pas à dénigrer !)
État

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a toujours des progrès possibles en matière d'organisation générale (supprimer les doublons entre les différents niveaux d'administration) mais les plus importants sont a trouver dans le fonctionnement interne des services
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le développement de l'accès des services sur Internet est intéressant mais attention à l'aggravation de la fracture numérique et à la "déshumanisation".
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les statistiques internationales montrent que les dépenses publiques affectées aux fonctions "régaliennes" placent la France dans un rang peu glorieux.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? École, justice, santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? En matière fiscale, les exemples ne manquent pas. Parler de "mammouth" pour l'Education nationale est également significatif.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ses reporter aux rapports de la Cour des comptes et de l'Ifrap
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rationnaliser l'offre et redonner ses lettres de noblesse à la politique d'aménagement du territoire.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : En fonction des informations que je possède, l'application de la carte scolaire abouti souvent à des aberrations qui compliquent inutilement la vie des enfants et de leurs parents.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mes contacts avec mon administration (Éducation nationale) pour ma retraite ont été satisfaisants
simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Compliquée, lente, trop de méandres
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous secteurs confondus
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Simplification  des demarches, des pièces justificatives à fournir. Développer  les echanges entre administration  pour ne pas fournir  les justificatifs  à chaque administration
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Caf / impôts/ cpam
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hopital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui