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Mutualisation des services dans les communes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les communes "prospères" construisent chacune leur caserne de pompier, leur salle de spectacle, leur médiathèque, etc. Il y a beaucoup de gaspillage. Ma commune (Veauche) pourrait s'associer aux voisines pour construire une voie verte par exemple.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Des missions de management
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je travaille dans un autre département (le Rhône), je n'intéresse pas les responsables de mon département (42) ni ceux du Rhône. L'accès à Lyon est, de plus en plus, compliqué, Par exemple, les habitants d'Ecully (ouest de Lyon) entravent l'accès à nos employeurs avec toutes sortes de ralentisseurs. Quel service public va s'intéresser à ce problème ?
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des services interdépartementaux. Les transports pour les salariés éloignés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Jeunesse et sport. C'est beaucoup trop compliqué.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Toutes les déclarations d'activité à faire pour la DDJCS
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les maires, les responsables de grosses association (clubs sportifs par exemple de, plus de 300 membres) devraient suivre des formations en management.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La presse nationale ne doit pas être seulement parisienne. France inter devrait faire au moins une matinale par semaine depuis une ville de Province.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : un collège tout neuf
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le suivi des remboursement s des enfants quand ils sont étudiants ou quand ils deviennent professionnels
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La gestion des associations. Je m'occupe d'une association de scoutisme. Les démarches administratives sont trop complexes. Le site jeunesse et sport (DDJCS) est trop complexe. Comme mon association n'est pas domiciliée dans ma commune, je n'ai aucun droit. Je n'ai pas accès aux tarifs préférentiels pour l'utilisation des moyens de ma commune (salles de réunion, ...)
pour une justice sociale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut repenser le fonctionnement des services publiques et sociaux en les évaluant, non sur rendement financier, mais sur  le rendement social ; non sur ce qu'ils coûtent, mais sur ce qu'ils apportent.
Etat, Organisez vous!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a eu "un mille feuille administratif" mis en place depuis le Seconde Guerre Mondiale. Bien qu'il soit difficile à réduire en terme de nombre de postes (poste parfois en doublon après la réforme des régions, par exemple), il est impératif de rendre l'organisation plus efficace, et moins couteuse (orienter certains fonctionnaires vers le privé par des aides et formations, changer certains fonctionnaires de poste après formation, réduire les salaires des nouveaux embauchés,etc...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion des services administratifs, politique d'environnement (écologie)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services publics par Internet sont plus rapides et efficaces dans 90% des cas. Mais pour les 10% restants, le rendez vous physique est nécessaire pour résoudre les problèmes administratifs plus rapidement.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pour ceux en contact avec la ruralité, dont les citoyens ont besoin d'écoute terrain particulièrement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Elle doit être plus à l'image du secteur privé (enquete de satisfaction du service), formation des fonctionnaires à l'accueil, la pédagogie. Ajouter des primes à la qualité du travail rendu. Supprimer l'emploi à vie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Le service public itinérants est une bon exemple de démarche positive. Se servir des petits commerces comme "point relais" administratif, en formant et rémunérant les gérants (à la tâche)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : En 2012, une formation DIF (en étant salarié) m'a été refusé pour manque de budget de l'Etat. Peut etre serait il possible de trouver un système de formation pour les moins de 40 ans, en faisant contribuer financièrement entreprise/administration/salarié
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliqué
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Revoir avant le débit internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Rien de positif tout ferme dans le secteur rural
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ouvrir le midi
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je sais pas
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les lycées sont à plus de  35 kms et c est galère pour les enfants se levant à 5h30 pour prendre à 8h, on fait 10kms pour aller à la gare 20kms de train ensuite changer 2 fois de bus.  Mettre à 9h  Pas de moyen pour payer une location et pas d internat dans tous les lycées
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : PÔLE EMPLOI  Mettre en place les indemnités chômage pour les étudiants qui ont travaillé en intérim ou cdd pour financer leurs études car beaucoup n ont pas de bourses et les parents ont du mal.  Petite fille qui a dû aurait prépa  payante car plus de moyens
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très Bien
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : .
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : .
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : .
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : .
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : .
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : .
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : .
On bouge?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une productivité plus élevée des agents dans les services publics, une ouverture au public plus large pour ceux qui travaillent
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les demandes de pièces d identité en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Mairies
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En creant de nouveaux lieus d incarcération
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Productivité et amabilité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de presence en campagnes
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop compliqué pour le cpf
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ecole privée car laïcité bafouée par des regroupements trop forts de certaines religions mon enfant n a plus souhaite manger de porc car il subissait des moqueries ou est la laïcité?
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour pole emploi vous n êtes qu un numéro et pole emploi ne crée pas de véritables partenariats avec les entreprises locales
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J ai heureusement une bonne mutuelle car les remboursement en dentaire et vision sont tout simplement hors du marché!
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La classe moyenne n a le droit a rien
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nob
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le pole emploi n'est pas capable de proposer les candidatures adéquates, laisser donc faire les agences d emploi dont c le travail et sur lesquelles elles performe, le pole emploi n a pas vocation a trouver du travail laissez faire les professionnels
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Financement compliqué
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de charges
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Moins de dépenses pour l état
Questionnaire biaisé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Arrêter de vouloir à tout prix tout centraliser !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite à Lyon ! Plus difficile pour ma famille, à la campagne...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? C'est surtout de garder des services sur places qui m'intéresse !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Et si on arrêtait des décentraliser ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Garder le statut de fonctionnaire ! Reporposer des services dans les petites communes. La vie publique est essentielle et ne doit pas subir de coupe budgétaire  drastique !  Mieux contrôler les élus. On ne devrait pas pouvoir être candidat, à quelque élection que ce soit, si on a à faire à la justice (Balkany, Fillin, etc).
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi n'est pas efficace ! Le nombre de conseillers et trop peu importants et ils devraient être spécialisés dans des domaines pour être plus efficaces. Il faut arrêter aussi de nous proposer des formations inutiles (formation word alors que je travaille déjà dessus ?!).
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cf, plus haut.  En revanche, pôle emploi me propose actuellement un programme spécial jeune, j'ai hâte d'y participer. En espérant qu'il ne soit pas complétement déconnecté de la réalité !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rapide, efficace.
un grand dépoussierage s'impose !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de fonctionnaires qui ont une garantie de l'emploi et qui se repose sur leurs acquis. trop de strats administratives, il faut simplifier tout ça et faire des économies d'échelles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? tous en commençant par augmenter les horaires d'ouverture afin de ne pas être obligés de prendre des congés pour se rendre aux administrations
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? et quand les gens n'ont pas internet ???
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? leur donner plus de délégations et de responsabilités
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? etre beaucoup plus factuel et arreter de faire des énarques. prendre des gens qui connaissent la réalité du quotiiden
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir moins de strats (etat, region, departement, communes, communautes de communes, metropole , communautes d'agglo....
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : classe effectifs reduits en CP et CE c'est top ! en tant que president des parents d'élèves pendant longtemps, les relations avec les profs sont compliqués. je ne comprend pas que le principal ou le proviseur ne soient pas les "patrons " des profs ; Vive l'éducation nationale
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi c'est inutile, ils ne sont pas pertinents du tout
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de silence, dossiers perdus, attente importante, refus de recevoir les gens   CRAM
Services publics plus proches et plus présents dans les territoires.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle doit évoluer en donnant accès aux services publics sur tout le territoire: médical, administratif, police, justice et ecoles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gestion du reseau routier, des éclairages routiers, des écoles
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Bureau de poste, services administratifs.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Participation à des débats communaux ou locaux: donner son avis.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L accès via internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous avec plus de disponibilité au plus proche des gens.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Proximité avec la population.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fonctionnement : plus présent et plus proche.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre les services publics dans les territoires et être à l écoute des gens.
Salaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je ne vois pas pourquoi on continue a payer les anciens président qui bénéficie de beaucoup de largesse contrairement a un salarié qui lorsqu'il par en retraite touche la moitié de son salaire. Stop a cela la France ferait beaucoup d"économie
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je souhaite que tout ne passe pas par internet mais que l'on puisse continuer a avoir des agents en face de nous. Je pense notamment aux retraités et a ceux qui n'ont pas d'ordinateur par faute de moyen et qui ne savent pas s'en servir
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en reconnaissant tous les employées. du bas en haut de l'échelle
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je suis AESH je m'occupe de plusieurs enfants en difficultés et je suis payé en dessous du smic légal (c'est a dire moins de 10.03) hors sans nous les professeurs ne peuvent pas faire le cours correctement. En parallèle je travaille pour la mairie je fait la cantine le midi et on est payé avec un mois de décalage( novembre payé en décembre) trouvez vous cela normal?
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficultés pole emploi
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficultés pole emploi
Independence des regions et de l'etat

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus d'indépendance
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Préfecture
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tjr très difficile d'avoir au téléphone le service concerné
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Vos pourcentage sont trop restreint pour obtenir une carte travailleur handicapé
Régulation des élus locaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les derniers changements’ on eu l effet inverse de l effet escompté . Encore’ plus de personnel,de salaires pour faire les’ memes tâches .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Surtout pas . On gaspille l argent avec les collectivité et’ les affaires de magouilles dans toutes les’ villes sortent au grand’ jour . Il faut les controler , limiter leurs indemnités . 10000 euros pour le mariés de saint avold 57500 et ses adjoints à la communauté de commune touchent’ minimum 2200€ pour des villages de 300habitants . Un scandale et une augmentation de 30% entre deux fusions de com com ( centre mosellans , centre naboriens ) sans’ parler des magouilles´ de rachat de bâtiment au dessus du prix du marché à la com com
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Demande de passeport
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Délais de traitements .
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les cartes grises par internet . La visu des impôts sur internet .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les demandes d aides sociale et la communication sur’leurs Existances .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Limiter les élus locaux dans’ leur pouvoirs . Interdir les  élus locaux condamné en justice ou mis en cause par des rapports . Un gros’ gain d argent pour le contribuable si l argent est bien utilisé .
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus de remboursement des lunette tous les ans . Beaucoup plus difficile de se faire’ rembourser par les complémentaires .
Plus d'e-services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins d'échelons (département inutile ?). Plus de e-services, compensés par du support mobile.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun (service-public.fr est très complet)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? administratif (état civil...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Moins de services public en dur (couteux, on ne fait pas une carte d’identité tous les jours, on peut faire 15km de plus tous les 10 ans), mais plus de service en mobilité (bus 1j par semaine dans les communes ?).
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : A Toulouse, tout est en ligne. RAS.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS. A noter ma mutuelle qui accepte maintenant les déclarations en ligne avec scan de facture. C'est très bien.
Services publics satisfaisants

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration de revenus
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Facilitation de la reconstitution de carrière
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne satisfaction dans l'ensemble (Assurance maladie)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rapidité d'obtention d'une carte mobilité inclusion (MDPH)
Abroger les privilèges aux politiques et personnes trop riches

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un élu est élu pour un mandat et ne plus cumuler, un salaire fixe qui plafonné, plus de voiture personnel avec ou sans chauffeur, plus d'habitation, plus de frais rembourser, pas de passe droit sur la justice, bref vivre comme un citoyen lambda.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Caf, sécurité sociale, maison de l'avocat, maison de santé, la police nationale
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun, tout le monde n'a pas internet, ou simplement un accès à internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dossier Caf, sécurité sociale, pôle emploi
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se mettre à la place d'une personne qui dépose un dossier qui est perdue "x" fois
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inscription pôle emploi faite, j'ai une demande de formation mais je n'ai pas eu de réponse, ni même une aide pour accéder à ma formation. On me répond cette formation ne rentre pas dans les "standards" imposés...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Papiers remplis en "x" exemplaires alors qu'internet existe... Non prise en charge d'un enfant haut potentiel et ses difficultés, les professeurs ne sont pas formés, ou s'en moquent, c'est leur salaire qui tombe à la fin du mois qu'ils les intéresse. Ou quand il y a maltraitance par un prof, il n'est même pas inquièté, sans parler du harcèlement scolaire physique /psychologique....
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne connais pas la tête de l'agent, jamais vu. J'ai des diplômes, me proposer des emplois qui ne correspondent pas....  Pôle emploi qui commet des erreurs administratifs sans être inquiétés, si on commet une erreur on est rayé, voir sanctionné....
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier trop long, complexe ou perdue, plafond trop bas
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Refus d'obtenir l'aah niveau de pourcentage élevé...
5€ pour le sénat ou pour la psychiatrie  ou pour le logement ou pour la justice ou pour les écoles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 5 € par an et par habitant, c'est parait-il ce que coûterait nos 348 sénateurs. Les retraites des anciens sénateurs sont-elles prises en compte dans ce calcul ?  Nous ne le savons pas.  Au lieu de nous indiquer tout simplement ce que perçoit chaque sénateur, on nous calcule un prix moyen,  incluant dans les contributeurs les enfants et les non-imposables. Faut-il maintenir une assemblée parce qu'elle ne coûterait que 5 € par habitant. N'ont-ils donc pas d'autres arguments pour justifier l'existence de leur assemblée ?  Ces 5 € ne seraient-ils pas plus utiles dans  la santé, les services psychiatriques, les écoles, les tribunaux, la lutte contre la pollution ? la protection des abeilles ? Et le CESE, c'est combien ? 1 €  ?  dix grammes de sucre ? un quignon de pain ? Pour les 78 000 fonctionnaires de la justice , c'est 61 € 5€, c'est rien pour un sénateur ! mais pour un smicard,  pour un titulaire de l'AAH, pour un RSA,  c'est beaucoup. Ces arguments du coût ou de l'efficacité économique que ce gouvernement nous avancent à présent systématiquement sont  déplacés. Peut-on tout justifier par le coût ?  N'y a-t-il que le coût qui guide leurs décisions ?  Est-ce leur seule boussolle ? Aurait-ils donc perdu tout bon sens ?  Ces arguments sont très révélateurs de la façon dont les gens d'en haut considèrent ceux d'en bas et justifient leurs hauts salaires.  C'est sûr que, quand on prend des décisions qui concernent le français moyen, ça fait tout de suite un pognon de dingue !!! Mais quand les décisions ne touchent qu'une petite caste minoritaire, ça fait très peu d'argent.  Et c'est comme pour ça que, depuis trente ans, on n'adopte  des réformes libérales qui ne concernent que la masse.   Le retour de l'ISF, combien couterait-il aux sénateurs ? Combien leur resterait-il ? Vivraient-ils moins bien si l'ISF était rétabli ?
Simplifier l'organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une évolution serait souhaitable vers moins de niveaux administratifs. Elle devrait redynamiser les territoires et l'action publique selon 3 niveaux. Evolution idéale pour nous : 3 grands niveaux administratifs, le national, le régional et le local.  1. L'Etat (y compris les préfectures mais uniquement au niveau régional selon le découpage actuel, ex. Bourgogne, Alsace, Franche Comté etc.),  2. Quatre grandes régions (Nord est, Nord ouest, Sud ouest, Sud est),  3. Des communautés ou regroupements de communes.
Augmenter le nombre de maisons de service au public, de services publics itinérants et les dispensaires en milieu rural

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? via internet
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Consultations participatives sur sites ministères. Informer les français de leur existence.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous les services accessibles sur internet, les maisons de services publics, bus itinérants services publics.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Encore des fonctionnaires de mairie pas suffisamment occupés, loin d'être débordés. Services publics de santé à faire évoluer, surtout en campagne (bus itinérants ?)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur permettant d'accéder à plus de données pour leurs enquêtes par ex
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En la simplifiant au maximum et en demandant aux fonctionnaires d'être plus patients et polis
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En faisant un état des lieux et en proposant des solutions nouvelles, d'itinérance, regroupement de professionnels, relais de l'administration dans mairies,  offices de tourisme, en dispensant des formations
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carsat ok en terme de délais pour traitement dossier demande de retraite.
REGROUPER CERTAINES ADMINISTRATIONS FRANCAISES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'administrations en France, il faudrait les regrouper
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je trouve qu'il y a déjà assez de services proposés sur Internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Favoriser le regroupement dans un même lieu de plusieurs services publics
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Regrouper cerataines administrations (en priorité dans le social)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En créant des transports en commun (par exemple des lignes de bus pour éviter l'isolement )
Permis de conduire professionnel

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Lors du passage du permis de conduire D, après une formation de 3 mois, les personnes ayant réussi cet examen ne peuvent pas conduire avant d'avoir reçu leur permis numérisé. Ce qui prend au mieux 3 semaines, suivies des 2 semaines d'attente de leurs cartes conducteurs...ces personnes à qui on promet un CDI ne peuvent pas être salariés d'une entreprise pendant un moment, je trouve cela dommage quand on voit les chiffres du chômage. Pourrait-on seulement leur fournir un certificat provisoire afin qu'ils puissent conduire dès la sortie de leur formation ?
Réduisons les dépenses publiques.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etre plus productive, donc coûter moins cher pour un service identique ou diminué.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le plus possible.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que cela soit plus rapide. J'ai dû attendre 2 semaine le dépôt d'une pré-plainte au commissariat. Il faut que ce soit plus rapide.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots sur internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale : plus de sévérité, plus d'autorité envers les élèves. Pas besoin de service national citoyen. On peut tout faire à l'école.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour déposer un permis d'aménagement d'un lotissement. Le maire est tout puissant et s'oppose avec la plus grande mauvaise foie à tout projet de construction de logements y compris de logements sociaux. Il faut supprimer le pouvoir des maires pour les permis de construire.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Délégation de service public. Faire des économies. Employer des managers formés dans le privé et pas dans des écoles comme les directeurs d'hôpitaux.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En faisant des économies. Elles les aident déjà énormément.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation continue pour les médecins et pharmacien coûte une fortune et elle est inutile ! Il vaut mieux contrôler leurs connaissances indispensables par des elearning qui ne coûtent presque rien.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a trop de médecins en secteur II, honaires libres. Il y a un système de santé à deux vitesses qui existe sans qu'on le dise.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les hôpitaux ne sont pas gérés. Leur déficit est dû à une inorganisation intégrale, une gestion des ressources humaines inexistante et catastrophique. Un gaspillage sans nom.
Administration 2.0

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’etat est obèse et inefficace. L’administration empêche toute réforme et tout progrès. Elle est la cause de l’inefficacité des politiques depuis 40 ans.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Un maximum
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un maximum
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Digitaliser a 100%
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? État civil
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Donner une quittance pour une carte d'électeur alors que je venais de refaire passeport et carte d’identité.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Qu’ils soient au service du public vraiment !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Essayer d’aider les gens plutôt que de suivre aveuglément les règles !
Optimisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mutualisation des services  publics dans des lieux dédiés et sur prise de rendez vous
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les aides sociales     au moment de la déclaration de revenus. Il faudrait que l administration fiscale calcule les impôts à payer et les aides de tout type ex caf ou aides énergétiques  a recuperer le solde serait prélevé à la source et cela éviterait de démultiplier les administrations
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Mutualisation des versements en une seule aide de l etat
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Cpam
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Caf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Multiplier les mêmes déclarations auprès des différents services
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Pas de Numérisation à outrance

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Attention à la numérisation à outrance, elle peut être contre productive et isoler des personnes s'il n'y a pas un moyen de la contourner le cas échéant. A un guichet, ou au téléphone, on peut toujours expliquer son cas particulier. Face à une page web, c'est autre chose.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Surtout pas! On a vu le résultat de la précédente décentralisation. Des dépenses toujours plus élevées pour de moins en moins de résultats. Au contraire, certaines missions devraient revenir dans le giron de l'état.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Je pense que l'enseignement doit devenir payant (au moins une somme symbolique), pour que tout le monde en  comprenne la valeur et que c'est un privilège d'aller à l'école. Peut-être que certains parents et élèves comprendraient mieux l'intérêt de l'éducation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La fiscalité est incroyablement complexe.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous sommes à Paris et nous recevons une aide conséquente pour notre fils handicapé. Mais le caractère départemental de cette aide fait que nous pouvons pas quitter Paris car il faudrait refaire un dossier dans un autre département, ce qui prend presqu'un an, (période pendant laquelle l'aide serait arrêtée ) et nous n'avons aucune garantie que le montant de l'aide serait le même.
A force de coupes budgétaires, on détruit lentement l'un des meilleurs systèmes au monde

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat a transféré des missions aux collectivités en leur transférant des fonds au début puis en les laissant se débrouiller. C'est un tour de passe passe pour faire croire à une baisse des impôts et cela crée de nombreuses inégalités selon les territoires. Je suis pour une reprise en main de missions par l'Etat et pour une égalité entre territoires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. Ils se sont tous dégradés à force de coupes budgétaires.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital, qui est devenu une machine qui ne prend plus en compte la santé globale des patients mais qui est une machine à fric, la SNCF idem.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Grands problèmes à l'école primaire dus à des suppressions de postes d'où des classes surchargées. Nous avons fait appel à l'Inspection académique qui nous a pris pour des moins que rien et n'a jamais donné suite à nos demandes.  - Alimentation décevante dans les cantines, avec trop de viande, pas assez de légumes et pas assez d'aliments bios. Le conseil départemental est concerné et fait ce qu'il peut mais il faudrait soutenir les conversions bios chez les agriculteurs. - Problème de car au collège. Le ramassage scolaire est totalement inégalitaire sur l'ensemble du département.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La charge des maires des communes rurales est très lourde. Pour les soutenir, il faudrait des structures publiques qui les soutiennent et les relaient pour les questions très techniques.
Simplifier, clarifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer le mille feuille administratif : trop opaque, énergivore, et cela coute cher !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Département / commune Pour les cartes d'identité ou les passeports par exemple, la mairie devrait avoir cette compétence, y compris dans les villages
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Meilleur service de transport en commun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les services santé : très difficile de prendre rv pour certaines spécialités pourtant de base comme ophtalmo ou dermatologue. Une plate forme internet serait la bienvenue.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une meilleure information, je ne connais pas l'existence de ces services sur mon territoire.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, tout se complique a souhait
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Une erreur sur notre declaration d'impots, mais notre requete n'a pas été  prise en compte. Ns avons subi toutes les pénalités, meme si l'administration a admis la complexité de la situation.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Tout se complexifie a outrance !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur redonner plus de compétences et l'autonomie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Renforcer les compétences du personnel de terrain : dans les villages, dans les mairies
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de proximité, plus d'écoute
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carsat : les services sont débordés,  je n'ai obtenu aucune info personnelle. Pourtant j'ai 60 ans et je souhaite simplement pouvoir me projeter ds 2 ans, savoir quels seront réellement mes revenus.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun probleme de ce côté  : suite a une hospi, la prise en charge et les infos de Amelie ont été claires. Idem pour les IJSS.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je gère un service paye, le système de cotisations est de plus en plus "tordu" : base CSG # base brute # base taxe salaires. Et depuis les fiches de paie simplifiées, les salariés ne comprennent plus rien.