Les services de l'’État et des collectivités territoriales : mutation vers le numérique.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le découpage des Régions n'est pas satisfaisant (Ex : Occitanie : une hydre à deux têtes). Tenir compte des spécificités territoriales, Ne pas tout uniformiser. Plus d'autonomie décisionnelle des régions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je fais confiance au secrétaire d’État, Mounir Mahjoubi, pour le développement des nouveaux services en ligne.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous les Services publics en ligne.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ils évoluent tous avec le temps. Totale confiance aux fonctionnaires qui les développent.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Aucune pour le moment.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de latitude pour évaluer la situation de l'administré dont il a la charge.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une meilleure adaptation aux procédures informatiques.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Tenir compte des spécificités de ces territoires et y appliquer des solutions appropriées et non générales.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème pour le fonctionnaire que j'ai été.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma mutuelle s'occupe de tout.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pendant la période transitoire de basculement vers le tout informatique, il est indispensable d'accélérer le déploiement : - du très haut débit dans tous les territoires (fibre ou satellite) ; - des maisons de services au public ; - des services publics itinérants (bus de services publics) ; - des agents publics polyvalents susceptibles d'accompagner les demandeurs de ces services.