Simplifier ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’administration est trop complexe (multiplicité des acteurs, étanchéité des services, langage incompréhensible) et trop rigide (règlement suivi à la lettre et non dans l’esprit, multiplication de démarches inutiles…) La simplification de la loi, et la modification de la doctrine vers un droit plus souple laissant une part de discussion (car parfois, le bon sens est bien malmené).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Nouvelle mission de concertation avec la population : vie citoyenne, vivre ensemble, etc. Cela se pratique dans les municipalités à une plus ou moins grande échelle, mais une dotation conséquente de l’État permettrait de mieux organiser cette mission.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services en lignes permettent un accès plus souple aux comptes personnels (horaires, disponibilité, etc.)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services municipaux (qui ne bénéficient pas l’expérience et des services nationaux ou régionaux). La mutualisation des solutions ou le partage d’expériences permettraient une amélioration de ces services
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? À titre professionnel, les dossiers d’appel d’offres souvent peu adaptés aux TPE qui n’ont pas de juriste (vocabulaire employés dans les documents, nouveaux critères inapplicables, etc.)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? permettre une meilleure analyse du contexte et une adaptation des réponses : avec des agents mieux formés et en appliquant l’esprit de la loi et pas seulement la lettre.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Meilleure formation, promouvoir des agents ayant eu une expérience dans le privé (meilleure compréhension des enjeux) voire, présence de bureaux de l’administration dans des sites mixtes public/privé (par exemple des pépinières d’entreprises) afin de créer des porosités. Il manque souvent à l’administration la dimension du pragmatisme que l’on attribue généralement au privé. La chaîne de décision dans le public (avec ses cascades de chefs) retarde la prise de décision, insécurise le demandeur (qui n’est pas en face de celui qui décide et ne pourra défendre son point de vue devant la bonne personne). Le mérite des agents doit être mieux reconnu et valorisé. Comme partout, des agents sont bons, d’autre moyens, d’autres médiocres. L’avancement et les primes devraient récompenser en priorité les agents qui font bien leur travail.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de présence sur le terrain, des personnels parfaitement formés et parmi les plus compétents.  Si nous prenons l’exemple des collèges, l’envoi en REP ou REP+ de professeurs inexpérimentés voire de stagiaires ou de contractuels, qui ne savent pas « tenir » une classe ne peut qu’aboutir à un renforcement des inégalités ce qui favorise les stratégies d’évitement.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Scolarité effectuée dans le public de secteur (en ZEP/REP), sans aucun problème administratif. J’ai assisté en 10 ans au désengagement progressif de l’Éducation nationale (perte de postes, fermeture de classes, non remplacement des professeurs absents, poste d’atsem manquant, etc.) que même l’enthousiasme et la générosité de la plupart des enseignants ne peuvent palier. Ce désengagement contredit tous les discours des ministres qui ont déclarés que l’éducation est prioritaire.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : N’allant chez le médecin que deux ou trois fois par an et ayant perdu ma carte vitale il y a quelques années, je ne me fais plus rembourser par appréhension devant les démarches à effectuer pour avoir une nouvelle carte.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En tant que travailleur indépendant (régime BNC) depuis bientôt 25 ans, les questions de déclarations fiscale, TVA sont plus simple avec la dématérialisation. En revanche, l’information pour les travailleurs indépendant est toujours un peu difficile (quand on n’est pas juriste ou comptable). Les association de gestion agréée font un bon travail d’explication, mais on pourrait imaginer que l’administration, d’emblée, produise des explications simples, précises et concrètes.