Service public numérique / Dix-mille feuilles administratifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a un dix mille feuilles et pléthore d'effectifs qui pourraient être redéployés plutôt que de participer à des réunions de coordination
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Car la territoriale est sur-staffée de gens pas débordés...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? TOUS
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les promouvoir davantage dans les territoires qui sont peu équipés en service public, et mettre des espaces avec ordi en libre service dans les Mairies des territoires
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La territoriale, les régions, la CAF, la CPAM, Pole Emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'obligation de déclarer à 0 son chiffre d'affaire quand on est auto-entrepreneur
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'agilité et la rapidité d'exécution devraient être la règle
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mieux répartir les responsabilités et cesser que tout le monde s'occupe de certains sujets
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La question est incompréhensible, il y une faute il fallait écrire information
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas d'enfants
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi lamentable, après une longue période de travail en Europe (UE), n'a pas correctement calculé mes droits et il a fallu que j'aille jusqu'au médiateur pour faire entendre raison
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CPAM fait ce qu'elle peut, les mutuelles non, trop de frais de gestion (15%)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est encore fort cher de changer l'adresse d'une société auprès du CFE
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi ne comprend pas bien les postes de la nouvelle économie, on ne peut pas s'appuyer sur eux
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très facile avec les OPCA
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout ce qui relève du calcul de charges sociales et patronale est ubuesque (Urssaf, prévoyance, retraire complémentaire qui certes ne sont pas toutes des administrations)
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Villes, communauté d'agglo et similaires, conseil départemental, métropole, conseil régional chacun son rôle et interdiction de dépenser de l'argent sur des responsabilités qui ne sont pas les vôtres