FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
service public, lourdeur et opacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En ce qui concerne l'administration, vers une simplification importante sur les démarches  que doivent faire les citoyens, dont celles en ligne. Les agents de l'état doivent être performants et subir des formations continues afin de répondre au mieux aux demandes des usagers. Dans un autre registre au niveau de l'état, se rapprocher des réalités de tous les jours, nous n'avons pas besoin de technocrates dans les assemblées mais de gens dévoués qui assurent la mission qui leur a été confiée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut développer internet, en milieu rural à certaines heures ce n'est pas accessible ; d'autre part, un développement des accès internet risque de devenir payant, ce qui n'est pas acceptable pour les gens à petit revenu.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Davantage de permanences des divers services et plus de compétences de la part des agents qui se savent intouchables et ne sont pas forcément à la hauteur du service proposé
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux qui ont été privatisés partiellement et pour lesquels l'état a gardé la mainmise
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Cela s'est produit souvent, je n'ai pas en mémoire de cas concrets en temps qu'administrée. Je suis élue, gère des comptes partenaires (CAF..) c'est une calamité tellement les procédures sont complexes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant la formation adéquate, et en supprimant leur statut et leur inamovibilité.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Regroupement des services afin de conserver la proximité surtout en zone rurale Suppression du statut de fonctionnaire et formation continue obligatoire
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? S'il s'agit de la ruralité, la réponse précédente s'applique
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi est inapte à cibler un poste ce qui est à priori son rôle !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lenteur du dossier mais pas de difficulté majeure
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de souci
Des formations plus qualifiantes pour les AESH

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Exerçant le métier d'AESH depuis huit ans, je témoigne à titre personnel mais aussi en étant à l'écoute de la situation de mes collègues d'un manque de formation qualifiante pour les AESH qui se retrouvent parfois dans des situations difficiles à gérer du fait de leurs manques d'expériences et de savoir faire.
Simplifier sans appauvrir les services publics.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mettre un maillage géographique dense de Maisons de services publics pour que tous puissent y acceder facilement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Poste, transports...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le maximum, mais sans supprimer les maisons de services publiques pour les gens ne maitrisant pas Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La généralisation d'Internet à poursuivre. Mais stopper la fermeture des centres physiques locaux (petites communes, villages...)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'ensemble doit se simplifier dans son fonctionnement.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour moi non, mais certains citoyens peuvent ne pas avoir les moyens de se retrouver dans le système administratif complexe et opaque.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Permettre à chaque fonctionnaire d'exercer son métier dans les meilleures conditions, respecter sa capacité à bien faire son travail, sans le "fliquer" en permanence, pour un travail plus serein et donc plus efficace.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier, regrouper et mieux former les conseillers, en augmentant la formation continue (par toujours compétents ou au courant des multiples règles). Ne pas supprimer les postes, ce qui augmente et rend impossible leur tâche.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de liens et de communication d'infos entre les services, entres les échelons locaux, régionaux et nationaux.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a 12 ans, avant de devenir fonctionnaire, moins de 2 mois via ANPE pour un poste d'ingénieur. Satisfait
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nécessité de renouveler la reconnaissance de handicaps pour certains handicaps irrémédiables (amputations, paralysies, maladies ALD, dégénératives, incurables...).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifier, regrouper sans éloigner des usagers, former les agents et ne plus les supprimer. Ne pas déshabiller les services essentiels qui font avec trop peu de moyens (santé et hôpitaux, police, éducation nationale...)
Des éléctions à la proportionnelle

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Toutes les élections doivent se s'organiser à la proportionnelle: pas besoin de deuxième tour, les résultats du premier tour suffisent pour constituer une assemblée ou un conseil municipal représentatifs des votes des citoyens
Remboursement des implants dentaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Sans opinion
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucuns
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de contact humain
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sans opinion
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Sans opinion
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de contact humain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter le développement des métropoles qui augmente la désertification rurale
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction totale, ministère de la Défense
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction partielle pour cause de non remboursement des implants dentaires, CNMSS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pise en charge par les organismes de sécurité sociale de la chirurgie d'l'implantologie et remboursement des implants dentaires
Ressources de l'Etat en augmentation constante, services publics en recul permanent : où est l'erreur ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat et des administrations en France sont organisés de telle sorte que les privilèges des plus riches soient toujours mieux protégés, croissants et florissants. Les décisions des politiques favorisent les plus riches (privatisation des autoroutes, des aéroports, incitation permanente à la consommation, libéralisme qui reporte sur la société le coût du chômage induit, abus de l'administration électronique au détriment des plus démunis...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des médecins, des hôpitaux, des services administratifs de proximité, des aides aux personnes âgées, des classes dédoublées
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Arrêtez de tout transférer sur Internet : cela créée une discrimination sociales, des inégalités, un isolement des plus démunis, un chômage dont le coût est supporté par la collectivité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une présence permanente, des numéros de téléphone qui répondent (au service des impôts de Montpellier, le numéro de téléphone inscrit sur les avis d'imposition ne répond JAMAIS et l'adresse mél renvoie un message automatique demandant de se créer un compte sur le site des impôts : arrêtez de tuer le lien humain !!!)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'évolution est déplorable : c'est un recul sans précédent. La France gagne toujours plus d'argent mais les services publics ne cessent de diminuer : où passe l'argent ? Qu'en faites-vous ???
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Restaurer la présence HUMAINE des services de proximité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Aucun intérêt, enfumage caractérisé. S'exprimer avec un être humain de vive voix permettait d'arguer de sa bonne foi. Supprimez les "bots", "robots" et autres "FAQ", remettez-nous des humains !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Remettre des humains et des guichets partout.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Rendre comptables de leurs décisions et sur leurs biens propres les politiques et hauts fonctionnaires.
Rationaliser les moyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? D'une façon générale, l'administration reste opaque pour la majorité des citoyens, son rôle méconnu, là où ils pourraient pourtant souvent trouver des réponses qu'ils attendent. /  La mise en place d'un site internet dédié serait profitable à tous, et désengorgerait certaines administrations qui sont surchargés de demandes. On pourrait imaginer un système de questions, de la plus large à la plus ciblée, qui guiderait le citoyens vers le bon interlocuteur, ou lui apporterait les premiers éléments de réponse. Il conviendrait aussi de mieux répartir les moyens, notamment humains, pour éviter que certains ne fassent rien, là où d'autres n'en peuvent plus (et oui, les fonctionnaires qui bossent, ça existe !) Enfin, arrêtez de prendre les fonctionnaires comme principale source de réduction des dépenses publiques, et mettre un terme au gel du point d'indice qui dure depuis plusieurs années, ce qui provoque une baisse sensible de leur pouvoir d'achat.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'école et l'éducation en général
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Bonne question, à vous de trouver des solutions, mais surtout, tenez compte des remontées du terrain, au lieu de croire que tout se passe, se décide et est mieux compris à l'échelon central - La réalité du terrain, voilà souvent ce qui échappe aux hauts fonctionnaires
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre du service public partout, et surtout, remettre de la proximité, réembaucher des catégorie C, pour occuper des postes prés des citoyens, renouer le contact entre les administrés et leurs fonctionnaires.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait de la prise en charge, et du délai de remboursement / Satisfait des prestations des professionnels de santé
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande de reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé / délais beaucoup trop longs !
Des services publics au service du public

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les service public aujourd'hui est très fortement contrôleur et censeur. Il applique des règles complexes que lui seul comprend et n'aide pas vraiment l'usager. Par ailleurs, le service public est "irresponsable". Cela permet de protéger ses agents et c'est une bonne chose pour eux. Mais lorsqu'ils commettent une erreur, on a le sentiment qu'il n'y pas vraiment de conséquence pour eux ou les décideurs.
Service Public au service du public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus près du public
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? En remettant la taxe d'habitation sous la responsabilité des collectivités locales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? A Paris aucun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui est "informatisable"
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Si c'est oui, la réponse et la solution dépendra du bon vouloir du fonctionnaire. Etes-vous déjà allé dans un commissariat déposer une plainte ? - Une fois j'ai attendu 1/4 d'heure, que le jeune policier à l'accueil veuille bien terminer sa conversation avec son assureur personnel pour prendre en compte ma demande. - Une autre fois, il a fallu insister pour avoir une copie de ma main-courante. - En général quand vous entrez dans un commissariat vous êtes à priori coupable ! Lors d'un déplacement au centre des impôts, j'ai été reçu par un fonctionnaire, devant l'ascenseur du rez-de-chaussé.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Apprendre au personnel qu'il est au service du public et non l'inverse (sauf hôpital)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre en contact avec le public.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans problème, tout était informatisé.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale. Service nul, plusieurs courriers sans réponse, aucun suivi. Quand tout va bien, l'informatisation est un point positif, par contre dés qu'il y a un problème c'est la galère. Contact par courriel non suivi par la même personne, contact téléphonique inexistant, etc ..... C'est quand il y a un problème que l'on a besoin d'un service public efficace.
Mise en place maisons services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Regrouper les administrations dans les villes grandes et moyennes Mise en place de maisons de services publics dans les petites villes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La formation et la recherche d'emploi par exemple
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? pas de réponse
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? pas de réponse
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pas de réponse
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? je ne sais pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plage horaire plus importante afin de permettre aux gens qui travaillent de s'y rendre
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? pas de réponse
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CARSAT : Lieu de rendez-vous trop éloigné du domicile : 35 km Sinon : RAS
vote proportionnel

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Toutes les élections  doivent s'organiser à la proportionnelle: pas besoin de 2 eme tour, le premier suffit pour constituer une assemblée ou un conseil municipal représentatif de tous les votes des citoyens.
public 1946

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates, refaire les anciennes régions, supprimer les départements, diminuer le nombre de hauts fonctionnaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réduire leur nombre , ils ne sont pas "productifs" que ce soit dans les communes, les départements, supprimer les sous préfectures,
MIEUX SOUTENIR LE HANDICAP

Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Peu d'éléments de satisfaction. Il s'agit d'un parcours du combattant ou la personne handicapée est au mieux un numéro. Les délais sont beaucoup trop longs. D'autre part, la CAF sensée verser les allocations aux bénéficiaire est devenu quasiment inaccessible. et ne daigne pas informer les citoyens sur leurs droits (ou absence de droits). C'est à mon humble avis (et je suis fonctionnaire d'état moi-même) le résultat désastreux de la Réforme de l'Etat avec une baisse drastique des effectifs. Un site internet quasi obligatoire, des agents qui n'ont pas de temps à consacrer aux citoyens, une fuite en avant du respect des citoyens. STOP.
Et si l'on reparlait des 35 heures...?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense juste que malgré l'informatisation de nombreux services de l'état la productivité des agents de l'état est trop faible
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? il manque à mon avis un contrôleur de gestion qui aurait un droit de regard sur les dépenses des communes et du département, quelque chose comme la cour des comptes qui interviendrait en amont, et ne se contenterait pas de dénoncer les dépenses inutiles
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne pense pas que le développement d'internet soit la solution à tous les problèmes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne pense pas avoir connaissance d'une évolution favorable d'aucun service public au cours des dix dernières années, au contraire je pense que les services publics souffrent d'une désorganisation générale et  devraient travailler plus
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'administration fiscale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant plus de pouvoir en leur facilitant la prise de décision.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En supprimant les 35 heures et en revenant à un temps de travail effectif cohérent
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Voir réponse ci-dessus...!
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : les conseillers d'orientation des collèges ou des lycées ne sont pas compétents car ils n'ont aucune connaissance du marché de l'emploi et des réalités économiques. Les formations scolaires et universitaires ne sont pas toujours adaptées aux besoins des entreprises. Par exemple, l'enseignement de l'anglais, aujourd'hui indispensable dans tous les secteurs d'activité, devrait être développé et enseigné dès le primaire.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/C
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/C
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/C
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/C
Indices de développement humain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est trop rigide. Une simplification du langage administratif est nécessaire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Enseignement supérieur (Universités, grandes écoles)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Bureaux de poste, qui pourraient aussi remplir d'autres fonction d'aide administrative
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service des impôts sur Internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Correction de ma déclaration de revenus
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration de revenus perçus à l'étranger. Les conventions internationales bilatérales sur ce sujet.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : En général très satisfait des informations reçues et du traitement de mon dossier
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : En général ceci fonctionne très bien
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les démarches concernant le RSI étaient assez lourdes à gérer pour un entrepreneur seul.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : La cessation d'activité a été infiniment plus simple à gérer que la déclaration de mon activité de travailleur indépendant
amélioration des services de santé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 1 à 2 ans pour un rdv ophtalmologie, 6 mois à 1 an pour le dentiste, difficulté pour obtenir des rdv chez des spécialistes sans parler des urgences qui sont saturés et souvent très éloignés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? maison de santé avec des médecins salaries
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? former des agents polyvalents
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé, l'éducation, l'emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? héritage
Une organisation plus fluide

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration est beaucoup trop concentrer sur Paris. Il faut faire une déconcentration.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Avant de développer plus de nouveaux services ou de nouvelles démarches, il est nécessaire de résoudre la fracture numérique. En attendant que ce problème soit résolu, il faut plus de guichets avec des personnels compétents pour accueillir le public sans avoir la nécessité à passer obligatoirement par des plateformes numériques.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le service public que rendez-vous ne fonctionne pas bien. C'est compliqué d'accès. Il faut remettre des guichets.
Attente et espoir d'un réel service efficace et non gaspilleur

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? être plus proche des citoyens ,avoir des critères d'efficacité ,de rentabilité et de service aimable de disponibilité en surcroit
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? maison de service publique en proche intercommunalité est de toute façon souhaitable
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je n'en vois pas vraiment!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? de toute façon difficilement pris en compte!!
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? trop de paperasserie en général et redites
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplification ,condensation ,clarté et transparence
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? cf ci dessus
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : ai pu constater que les formations proposées n'étaient pas toujours adaptées et ne débouchaient de ce fait pas sur une réelle insertion ou ré insertion : c'est donc quelquefois de l'argent public mal et inutilement dépensé
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : doit pouvoir choisir où scolariser son enfant mais que cela ne soit pas la conséquence de différences de revenus
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : peu clair sur le montant net final à attendre
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : complexification des remboursements régime de base suite aussi à peu de clarté prévisionnelle du tarif des praticiens
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : n'est plus d'actualité pour moi mais je n'ai pas souvenir que ce soit simple !!
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : mauvaise adaptation  de pole emploi
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas assez de prise en compte des propositions et suggestions employeur lors de l'apprentissage
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : fiche de salaire bien trop complexe et longue et actuellement trop peu d'explication de l'urssaf
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté pour obtenir une estimation  prévisionnelle claire et précise  sur le futur montant de la retraite nette
Pour une administration bienveillante

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Globalement, cette organisation me semble satisfaisante. Le rôle et les missions de chaque administration ne sont pas assez clairement défini et surtout il devrait y avoir une continuité de ces missions dans le temps.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Pour assurer une égalité de chaque citoyen devant la loi, je pense qu'il ne faut pas décentraliser trop de missions aux collectivités territoriales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet ne peut pas remplacer le contact direct avec l'administration.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services publics doivent évoluer vers plus de bienveillance et de proximité vis à vis des administrés. On a trop souvent l'impression d'être suspect dés que l'on a affaire à certains services (CAF). L'administration et les services ont l'obligation de motiver leurs décisions, ce qu'ils font rarement. Les pénalités administratives devraient être interdites sans jugement d'autant plus quand on ne peut pas s'expliquer car on ne vous en laisse pas le droit.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Le droit à l'erreur n'a pas pu être utilisé car on n'a même pas voulu simplement motiver et justifier les décisions prises et ainsi permettre à l'administré de s'expliquer...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant à la prise de décision dans leur responsabilité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas toujours vouloir privatiser des services (carte grises...).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La principale difficulté rencontrée : les courriers jamais reçu s'ils ne sont pas en Recommandé avec Accusé de Réception : caisse de retraite ou poste ? La satisfaction : dossier traité dans les temps.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le très gros manque de clarté dans le calcul de l'augmentation de la CSG des retraités. Comment intervient le montant de la retraite et le
impots à la proportionnel

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Tout impôt devrait être payé proportionnellement aux revenus des citoyens: supprimer les tranches des impôts dur le revenus et le remplacer par un pourcentage dépendant des revenus y compris les allocations d'état. Tous citoyens doit participer au financement de la vie publique. Simplifier et éclaircir le calcul des impôts fonciers en tenant compte des revenus des occupants.
Aménagement du territiore et Vie des habitants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? -	Pour une répartition des habitants sur tout le territoire -	Pour diminuer les concentrations urbaines nuisibles à la qualité de vie de chacun* 1-	Rétablir et développer les services publics dans l’espace rural : transports, santé, service postal, éducation 2-	Inciter l’emploi et la création d’activités en zone rurale : développer les coopératives d’activités, les couveuses, les accès à l’acquisition de locaux 3-	Favoriser l’accès au logement en zone rurale : HLM, accès à la propriété
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? 1-	Rétablir et développer les services publics dans l’espace rural : transports, santé, service postal, éducation 2-	Inciter l’emploi et la création d’activités en zone rurale : développer les coopératives d’activités, les couveuses, les accès à l’acquisition de locaux 3-	Favoriser l’accès au logement en zone rurale : HLM, accès à la propriété
décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de bureaucratie et d'empilement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? celles exercées par les Préfectures ,administrations à supprimer. Il faudrait ventiler ces fonctions entre les différentes collectivités selon un processus ascendant à commencer par le niveau communal en définissant un seuil critique de population afin d'inciter les petites communes à se regouper
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les Préfectures , les Mairies...les Ministères
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? cf supra
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? cf supra
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : distorsion entre la carte scolaire du primaire et des collèges
le propre de la bureaucratie est de s'auto alimenter en travail au nom de principe sacro saints...

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Fisc
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Exemple parmi d'autres, actuel :  Naturalisation demandée pour mon épouse (allemande) après 40 ans de mariage : nous sommes encore en cours de démarche deux ans après le début, et après avoir fourni trois fois un dossier d'une vingtaine de pièces, avoir eu à  prouver ma propre nationalité française parce que né dans une colonie en 1950 (donc travail donné à l'état civil de Nantes, au TGI (débordé), pour avoir (en 6 mois !) un certificat de nationalité (alors que je suis titulaire d'un passeport et d'une CI depuis toujours : pourquoi ces documents, fournis qui plus est par la même préfecture du val d'oise,  ne suffisent ils pas ? ) , avoir eu une visite des gendarmes - qui n'ont rien d'autre à faire...- au domicile pour voir notre salle de bains et notre chambre à coucher (!), un rdv en préfecture séparément, et on attend la prochaine étape - c'est le propre de la bureaucratie de s'auto-alimenter en travail...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? dans l'exemple précédent, le fonctionnaire en charge doit pouvoir exercer rapidement son jugement sur un dossier simple et facile et ne pas avoir à appliquer une liste systématique de démarches qui mobilisent beaucoup d'autres services inutilement. Travailler plus efficacement en s'extrayant de principes sacro saints. L'économie est là tout autant que dans la réduction du nombre de fonctionnaires ou la
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Inculquer un état d'esprit de la confiance en lieu et place de la défiance généralisée : tout citoyen n'est pas un tricheur en puissance, tout contribuable n'est pas un fraudeur patenté,
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour ma propre retraite tout a été bien huilé. Pour celle de mon épouse, qui a eu une carrière plus fragmentée, ça a été kafkaïen : quatre fois le même dossier ( d'une centaine de copies), sur plus d'une année, vers des organismes et personnes différentes (cnav, ircantec, carsat, ...) dont on ne perçoit plus le rôle respectif. A titre de comparaison avec la Suisse où elle a aussi travaillé, cela a pris un mois et deux lettres.  En Allemagne idem, et nous faisons le même constat et la même comparaison pour d'autres démarches administratives , ce ne sont pourtant pas deux pays sous administré ( et la dépense publique y est bien moindre, cherchez l'erreur...)
Fracture numérique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de couches au niveau administratif ! On ne doit pas forcément demander pour tout un avis de chaque instance ou des instances supérieures. Si on décide de faire quelque chose au niveau départemental, on doit le gérer au département, les communes concernées et la région si besoin. Mais pas le national !!! Il faut revoir l'organisation des communautés de communes et le département. Si le département peut aider les communes, il faudrait supprimer toutes les communautés de communes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui concerne la mobilité et les infrastructures routières et ferroviaires.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services doivent être sur internet, sans exceptions avec un identifiant unique sur le numéro de sécurité social.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Favoriser les outils numériques et supprimer le papier.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut rendre l'OPTAM obligatoire pour tous les praticiens qui travaillent en clinique car les mutuelles ne remboursent pas les dépassements d'honoraires !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Tout numériser et former les gens aux outils du numérique, surtout les personnes âgées et toutes les personnes qui n'ont pas bénéficiées de cours d'informatiques comme toutes les personnes de 35 et plus qui ne travaillent pas dans un bureau (infirmière, maçon, etc...)
plus de proximité spatiale et humaine

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de proximité spatiale et humaine
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots, police
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? region, département, education, hopital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? dans suivi des dossiers et des usagers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? meilleure coopération et mutualisation des moyens
décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait supprimer les Préfectures et ventiles leurs missions sur les collectivités locales selon un processus ascendant en commençant par le niveau communal .Définir à ce niveau un seuil critique de population afin d'inciter les petites communes à se regrouper :pour plus de pouvoir il faut grandir….
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? celles des Préfectures
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? cf supra
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : distorsion de la carte scolaire entre le primaire et le collège
Arrêter les politiques inutiles. Annulation de l'immunité présidentielle

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout devrait être restructuré. Trop de ministres, trop de sénateurs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A  voir
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les hôpitaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pas assez de réactivité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pour faire les papiers (titres de nationalité en ligne)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les mairies
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de difficulté
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : nulle
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun contact... A quoi servent ces services ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : démarches trop longues
Modestie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers plus de modestie. Voir propositions au bas de cette page
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'Ena. Rendre illégal le lobbying et assortir cette interdiction de lourdes sanctions. Limiter le nombre de conseillers ministériels et les rendre pénalement et civilement responsables
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? supprimer la pompe républicaine (huissiers, aboyeurs, garde républicaine). limiter le déploiement des forces de l'ordre lors du moindre déplacement ministériel ou présidentiel.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : limiter strictement l'allocation chômage à 2 fois le Smic.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : instaurer un régime de retraite unique pour tous les travailleurs, qu'ils soient fonctionnaires, salariés, travailleurs indépendants et quel que soit le parcours professionnel des personnes. Idem pour les élus. Idem pour le régime de sécurité sociale, qui doit être unique pour tous. Donc, suppression de tous les régimes particuliers.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Oui. Alléger le mille-feuilles administratif. Continuer à regrouper les communes d'une population inférieure à 1000 habitants. Supprimer les départements. Réorganiser la France en 5 régions seulement pour la France métropolitaine. En finir avec les exceptions corses. Faire respecter les lois en vigueur, notamment la loi littoral. Supprimer TOUS les avantages accordés aux anciens présidents, premiers ministres et autres soi-disant serviteurs de l'Etat.