l'administration doit aider

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les services administratifs doivent être moins arrogants et aider plus que sanctionner. l'administration pourrait avoir un visage humain si des personnes pouvaient se déplacer chez les personnes pour les aider (en milieu rural, pour des familles étrangères voulant s'intégrer, chez des personnes handicapées...). Ce type de visite pourrait également prendre la forme d'un appel avec visio via les réseaux...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? avec la disparition progressive des mairies il faudra garder une permanence administrative indispensable....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? entente préalable pour des déplacements à l'hôpital ou pour du matériel pour une ALD : inutile. IL suffirait de faire un accord annuel validé systématiquement par le professionnel lors de la visite.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? cours de psychologie obligatoire (comme les médecins), leur apprendre à ,chercher au lieu de répondre non, leur donner les codes pour transférer les dossiers aux bonnes personnes,
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? avoir des permanences ou venir chez les personnes les plus fragiles pour les aider et les informer.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : un enfant handicapé physique lourd : sa scolarisation fut un chemin de croix - une honte de rencontrer des directeurs de maternelles ou d'école élémentaire comme nous en avons rencontré... Un autre enfant avec un QI élevé - harcèlement à l'école et là aussi un déni de la part du corps enseignant. En fait tout porte à croire que l'éducation est faite pour la moyenne pas pour l'intégration des plus fragiles ou de la différence qui pourrait profiter à tous. SI vous tombez sur la bonne personne ça roule sinon c'est un parcours du combattant... et cette règle est valable dans toutes les administrations...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : achat d'un fauteuil électrique avec options nécessaires: coût 39 000 euros, prise en charge CPAM : 3900 € et mutuelle : 1300€. est-ce que pour ce genre de matériel l'état ne pourrait pas prendre plus en charge???? Les persones en situation de handicap ont déjà peu de moyens....
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : nous sommes amenés à nous déplacer souvent à l'hopital ou pour faire du matériel adapté et à chaque fois il faut une entente préalable auprès de la CPAM. Tout le monde gagnerai du temps et de l'argent à avoir un accord annuel justifié par un professionnel lors de la visite. Je ne peux expliquer toutes les déconvenues que notre fils a du subir lors de toute sa scolarité. Dans notre cas ce fut une honte de la part de ces services...
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : URssaf : des erreurs sur les noms des employés, des employés parties depuis un an et déclarés comme tel pour lesquels nous continuons à recevoir des feuilles de déclaration,
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : la promotion automatique chez les fonctionnaires est pour beaucoup une erreur de gestion. A quoi bon faire un effort puisqu'entre une personne compétente et à l'écoute et une autre sans conviction le salaire sera le même. Nous avons eu le cas pour notre fils cadet qui a côtoyer deux écoles élémentaires à la suite pour des raisons de harcèlement dans la première. Aucune réaction et un enseignement pauvre dans la première puis tout l'opposé dans l'autre école et pourtant la même paie pour les deux établissements publics. Il faudrait permettre une rapidité de promotion différente en fonction de notes données par les usagers. Certains actes réservés aux notaires pourraient leur être enlever pour leur permettre de faire les dossiers plus compliqués et pour lesquels ils sont déjà toujours en retard. Par exemple les attestations nécessaires pour le paiement des pensions de reversions pourraient être délivrées par des mairies. Donner des délais aux notaires pour traiter les dossiers, nommer plus de contrôleurs pour les fraudes fiscales, sociales, à la vente