Personnes âgées.  L'information et les conseils concernant leur protection est dispersée,  malaisée. Il serait utile qu'un service public les regroupe, de sorte que l'on ait accès,  par ex sur internet, aux informations sur les aides, financières ou autre

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de démarches deviennent obligatoires via internet; c'est une contrainte pour les personnes qui ne sont pas équipées,  les personnes âgées ou isolées et c'est au bout du compte déshumanisant. Il faudrait une alternative possible, par exemple dans les mairies une mise à disposition d'un équipement avec l'aide d'un agent pouvant aider et accompagner une personne dans ses démarches.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? - Développer et mieux faire connaître le rôle des médiateurs de l'administration  et des conciliateurs qui contribuent à trouver des solutions concrètes.  Par exemple, sur les courriers transmettant des décisions ,  outre l'indication des délais de recours, pourrait figurer les coordonnées du médiateur compétent en l'espèce.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Organiser au niveau local  des possibilités de  bénévolat ponctuel permettant de rapprocher des personnes ayant des besoins ponctuels et d'autres des disponibilités irrégulières , par l'intermédiaire d'associations au besoin,  par exemple pour garder un enfant, soulager un aidant familial...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Globalement,  trop de serveurs téléphoniques et de recours à internet qui ne permettent  toujours à l'administré en cas de besoin d'avoir possibilité d'entrer en contact avec l'agent qui traite son dossier. Ou même  de signaler simplement une difficulté,  un dysfonctionnement (ex plus de possibilité dans les gares).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les cimetières parisiens ne disposent plus guère d'emplacements à attribuer. Pour déplacer le cercueil d'un défunt pour faire de la place dans une sépulture, il faut justifier de l'accord de  ses descendants.  Cela se révèle  impossible dans les familles , notamment nombreuses, dans lesquelles, avec le temps, les lointains cousins ne se connaissent pas. Ne pourrait-on permettre aux descendants qui connaissent et entretiennent ces sépultures de passer outre cet obstacle, moyennant une information affichée dans les cimetières et sur internet appelant les descendants inconnus à se faire connaître durant un certain délai,  passé lequel une demande des ayants-droit serait recevable?
Si oui, comment ? Pouvoir signaler facilement et simplement a un service une difficulté ou  proposer un moyen d'amélioration
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Organiser des permanences temporaires et régulières  de services publics essentiels au quotidien  (ex poste).