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PERSO

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C TROP LOURD
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? LA RETRAITE LA DEMANDE MDPH  ET UN SERVICE CONCERNANT NOS DROIT DEVRAIT ETRE DEVELOPPER
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L ACCUEIL EST A REVOIR DES 2 COTES
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? SECU CAF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? TOUS  CELA DOIT ETRE SIMPLIFIES
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? CELA NE MARCHE PAS
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? EN LES IMPLICANTS
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? IL FAUT SIMPLIFIER
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? SE DEPLACER SUR LE TERRAIN
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : LA FORMATION C BIEN AU BOUT C UN DIPLOME ILS VOUS MANQUENT TOUJOURS UN PAPIER
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J AI TOUJOURS TROUVE MOI MEME
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : MOI JE SUIS RETRAITE SA ETE LE PARCOURS DU COMBATTANT J AI PROLONGE DE 3 MOIS ET JE N ETAIS PAS AU COURANT DU MONTANT DE MA RETRAITE ET SI J ALLAIS ETRE PAYER VOUS FAITES LES DEMARCHES MAIS VOUS N AVEZ PAS DE REPONSE SAUF SI VOUS DEVEZ CONTINUER A BOSSER ET J AI PREPARE MON DOSSIER 8 MOIS AVANT
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : CELA DURE TROP LONGTEMPS VOUS POUVEZ AVOIR UNE REPONSE UN AN APRES VOTRE DEMANDE PENDANT CE TEMPS PAS D ARGENT POUR VIVRE MEME SI C UN RENOUVELLEMENT C TROP DUR
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : SERAIT IL POSSIBLE DE SIMPLIFIER LE TOUS
Fin de vie

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ma suggestion concerne la fin de vie, l'euthanasie en cas de souffrances graves et incurables. Cette suggestion rejoint la voix des près de 90% des Français qui se déclarent favorables à la légalisation de l'aide active à mourir.  En la matière, une loi comme celle de la Belgique serait la bienvenue. C'est bien entendu le patient qui doit demander l'aide à mourir.  La clause de conscience du médecin lui permet de refuser à condition de passer la main à un médecin qui accepte cet acte en toute conscience. Le but de cette loi est de permettre à ceux qui le demandent (et uniquement à eux) de ne pas prolonger un état de souffrance très long, insuportable et de toute manière incurable. C'est une loi très humaine, faite de compassion et d'empathie.  Merci pour votre attention.
Une administration efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression de deux échelons au moins, commune et département.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Sans doute en les responsabilisant davantage. Qu'ils ne se considèrent pas comme des "fonctionnaires" au sens péjoratif de terme mais comme des interlocuteurs responsables au titre ou ils pourraient l'être dans une entreprise.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification générale des démarches, en particulier pour les moins éduqués.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les collectivité territoriales en devenant plus professionnelles (pas d'élus sans compétences techniques pour gérer les relations avec des entrepreneurs BTP par exemple !).  L'état et les collectivités en s'engageant dans une vrai démarche qualité au sens ISO9001, en s'obligeant à des délai de réponse court.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Incompétence totale du personnel pole emploi pour aider un cadre en recherche d'emploi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai de réponse totalement irréaliste (relevé de situation personnelle signalé comme erroné il y a deux ans et toujours pas corrigé).
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Incohérence des réponses entre mutuelle et sécurité sociale.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grosse amélioration sur les dernières années des différentes administrations fiscales et sociales à l'exclusion du Service des Bien à Double Usage (exportation) où l'incapacité à traiter les dossier dans un délai raisonnable et avec compétence semble être la règle.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les problèmes de recrutement ne sont malheureusement pas liés à l'administration mais à un taux de chômage des cadres très faible et au peu de volonté de certains de retravailler (cadre au chômage après une période de travail en Suisse et donc des indemnités conséquentes).
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Comportement "surprenant" des tribunaux de commerce et professions associées (administrateurs et liquidateurs judiciaires). A quand des juges professionnels dans ce domaine ?
Donner aux régions et à ses métropole un pouvoir décisionnel plus important

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut alléger l organisation étatique et supprimer l'échelon départemental en donnant plus de pouvoir aux communes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? en matiere d urbanisme d education  de transport  de développement économique industriel
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l education nationale devrait developper des initiatives sur internet pour favoriser l orientation des élèves en donnant des informations sur les débouchés  professionnels   en adéquation avec les besoins économiques du pays
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l éducation nationale et les hopitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en donnant davantage de budget  aux collectivités  pour leur permettre d etre plus decisionnelles quant au developpement de la région et en matière de politique d 'emploi
Services publiques: il faut aussi dire quand ça marche bien, ou mieux qu'avant!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers la simplification des services, des responsabilités et organisations.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je trouve que les services publiques disponibles sur site internet ont fait beaucoup de progrès: ça répond vite (même si pas toujours très bien) et il y a une vraie notion de service client (amabilité, volonté d'aider efficacement, pédagogie) dans la façon de traiter les demandes - Sauf ANTS, qui n'est peut-être pas encore bien rodé et reste pénible à utiliser.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Secu - AMELI - bien meilleure qualité de service Pole Emploi - le Site est clair, fonctionne bien, et le personnel est agréable.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ANTS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? On peut toujours la faire progresser en formant mieux, en sélectionnant les gens les plus motivés et compétents. Améliorer le management en formant les cadres et changeant les mentalités vers plus de culture d'efficacité et de rentabilité.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi: a été un bon soutien, même si ne savait pas comment m'aider, m'a proposer des ateliers, des tables rondes, partages d'expériences. Moralement important - bon contact humain.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ayant créé en 2016 une entreprise artisanale, j'étais inscrite a la SSI, j'ai aujourd'hui mis la sté en sommeil, je suis de nouveau salariée d'une autre entreprise et je ne parviens pas à me faire radier. Je cotise donc à la Sécu ET à la SSI, L'Urssaf me fait payer des sommes exorbitantes. Personne ne me donne le bon conseil.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai fait appel aux services d'un expert-comptable pour la création de la Sté, le choix des statuts - Le contact direct avec les administrations me paraissant trop compliqué, j'avais peur de rater ou mal faire certaines démarches.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site Sylae fonctionne bien, il est facile d'utilisation - très contente. (aide à l'embauche)
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'expert-comptable a géré notre RH
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai vendu mes fonds de commerce mais les démarches pour arrêter l'activité ne sont pas claires. L'expert-comptable m'a mal conseillée sur ce point, je suis toujours en attente, sans savoir si je dois liquider la structure.
Simplifications diverses - Concertation sur les 80 KM/H

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates et d'interlocuteurs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Dégradation de l'accueil par manque de personnel …. hôpitaux par exemple
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services de santé de proximité  - Service aux entreprises - Véritable guiche unique administration et organismes complémentaires !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Réduction d'impôts suite changement fenêtres .
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les crédits impôts énergétiques - Les diverses réglementations - seuils fiscaux et sociaux pour les entreprises
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Instaurer de vrais guichets uniques pour les entreprises ou les particuliers .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par un service de proximité et de dialogue
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Refaire chaque année les mêmes documents ….. envisager un formulaire évolutif et modifiable qui suit le parcours scolaire de l'enfant.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Est-il encore normal aujourd'hui que la part employeur de la Mutuelle - Obligatoire - dans toutes les entreprises, soit considéré comme un revenu au niveau fiscal !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français. Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse ! Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars ! Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduire le mille feuilles - fortifier le couple Intercommunalité/régions remplacer le département par un rassemblement des intercommunalités de ce département
Si oui, lesquelles ? Poursuivre sur les mobilités - Le développement économique - l'Education et l'Apprentissage - l'environnement - l'urbanisme
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Avant tout que chaque citoyen puisse accéder à Internet: formation (avec aide) et réseau
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ces formes sont intéressantes, mais il ne faut pas oublier l'aide "humaine" lors de leur utilisation
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la mise en place de Maisons de services aux publics dont ils faut poursuivre le développement (diversité des fonctions - mutualisation)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'aide et l'encadrement des publics fragiles
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dans le domaine de l'environnement : protection des zones humides §
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant mais aussi en les protégeant (du public ? et de leurs possibles erreurs)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fonction publique: revoir les modalités de concours: adaptation aux nouveaux besoins
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En se complétant et non pas en se superposant
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Développer une administration locale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat et des administrations comportent trop d'échelons, il faut développer une administration locale au niveau de la région, de la commune, du regroupement de commune, et diminuer les niveaux de contrôles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale, la Sécurité Sociale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Sur le fonctionnement, instaurer des mesures d'efficacités et des primes aux mérites.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Redéployer une administration locale plus proche des citoyens, et supprimer des échelons inutiles (département par exemple).
Maintenir une fonction publique digne de ce nom pour que le pays FONCTIONNE !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Arrêter de supprimer des fonctionnaires et des services publics ! Un pays ne peut pas fonctionner sans hôpitaux, sans écoles, sans transports, sans routes sur tout le territoire !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports, la santé.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des personnes, en ligne, pour aider, guider, renseigner, participer au service.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous sont importants et doivent être sauvegardés.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir et redévelopper des services publics de proximité.
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Financement des partis politiques par des fonds uniquement publics, revoir la rémunération des hommes politiques à la baisse, pas de cumul de mandats, obligation de présence dans les instances représentatives, les instances européennes décisionnaires comme la commission européenne doivent être élues au suffrage universel de façon à préserver la souveraineté du peuple.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? trésor public pour remplir les déclarations d'impôt sur le revenu
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les 4 propositions précédentes me paraissent être de bonnes idées: à généraliser au plus vite !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclaration d'impôt sur le revenu, déclaration de succession
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplification des démarches
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Des services publics itinérants me parait être une  bonne solution, avec des plages horaires au delà de 16h.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficile de savoir à qui s'adresser
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficile de s'y retrouver dans les cas particuliers.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une simplification s'impose pour plus de compréhension.
simplifier et alléger

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est LOURD et c'est CHER
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Police de proximité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Obtention des cartes d'identité et passeports
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus d'horaires disponibles
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'organisation de l'ECOLE
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ecouter la population
Un Etat pour les citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat fait trop de choses, et du coup pas très bien. Il doit se recentrer sur les missions essentielles des états modernes. Protéger et assurer un développement harmonieux de la nation, à savoir de l'ensemble des citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Il doit mais il pourrait externaliser certaines missions (exemple, les amendes pour stationnement à Paris)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes mais avec de solides aides en ligne, accessibles et "intelligentes"
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La défense nationale, la santé, la sécurité intérieure
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale, les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? des règles fiscales
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? L'autonomie sans contrôle est la porte ouverte à la corruption et l'Etat n'a plus les moyens de contrôler. Donc non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En stage, envoyer les hauts fonctionnaires non pas en Préfecture mais au plus près des citoyens, dans les hôpitaux, aux guichets des services de base, avec la Police sur le terrain... qu'ils voient qui sont les citoyens et le territoire national. Plus les élites se recrutent dans les même quartier et plus il faut les en sortir
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ouvrir les recrutements, ne pas recruter QUE des fonctionnaires, faire de l'administration publique une étape de la carrière de chacun, un moment donné aux autres, au groupe, au collectif. De la mixité viendra une meilleure connaissance des problèmes et donc une meilleure capacité à les régler
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : De grosses difficultés initiales à reconstituer une carrière pourtant faite exclusivement en France, dans de grandes entreprises ou établissements publics !!!! Quid de celui qui a eu un parcours plus complexe.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Revoir de manière permanente l'utilité et la réalité de l'action des 600 établissements opérateurs de l'Etat. Idem de structures des collectivités territoriales.
Améliorer l'hopital et eremettre des service publique là où ils ont disparus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état a complémentent oublié la nation de service publique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L’hôpital, délai d'attente trop long, médecin parlant mal français
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune, chaque service internet lancé pose des problème pendant des mois exemple les cartes grises
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que cela fonctionne exemple carte grise !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pas évoluer, refonctionner comme avant par exemple l'hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? RAS
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre des services publiques là où ils ont été retirés
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les agents de pôle emploi ne connaissent pas le marché de l'emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Stop au recul des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut numériser au maximum afin de mieux déployer les services publics sur tout le territoire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui n’est pas régalien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Police refusant de se déplacer quand on l’appelle pour une agression publique ... Transports en commun, notamment SNCF avec suppression de trop de lignes ou trop grande diminution de la fréquence des trains ce qui rend dissuasif un déplacement en train malheureusement
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. On fait de plus en plus la queue ...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste ferme trop d’agence. La Police n’est pas là où on a besoin d’elle ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Présence de service public partout sur le territoire
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J’ai apprécié de pouvoir obtenir sur internet mon récapitulatif de carrière et une simulation de mes droits.
Égalité et promotion par le mérite

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une carte d’indentité numérique permettant de faire toutes les démarches administratives.  Mettre l’accent sur la qualité du service rendu en rapport au coût. Démarche d’amelioration permanante
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus grande autonomie dans tous les domaines
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Alerte sur mes droits et obligations et démarche à suivre en ligne et si problème ou question avoir rapidement un agent en ligne.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpitaux,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus grande responsabilité individuelle. Individualisation de l’avancement et du salaire en fonction des objectifs remplis ou pas.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Beaucoup trop de paperasses

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Faire un tri de tout ce qui est inutile
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut privatiser la poste qui est inefficace, laisser le privé s'occuper des recommandés, permettre que les lettres partent vers 16h et pas à 8h du matin
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les changements d'adresse pour la sécurité sociale, ils ne regardent pas les mails, alors on est obligés de le faire par téléphone.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La santé grâce à la carte vitale et le tiers payant.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste et l'éducation où l'on demande chaque année et plusieurs fois les mêmes documents.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Apporter la carte d'identité de la personne qui a reçu un recommandé alors que l'on a la photo de celle ci sur son téléphone c'est superflu.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pour qu enfin ils prennent des responsabilités.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avec des heures d'ouvertures de plus grande amplitude.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Étant salariée je n'ai pas eu de problèmes particuliers si ce n'est qu'il faut toujours remplir plusieurs fois les mêmes dossiers on se demande à quoi sert l'informatique.
Décentraliser les services de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat est trop centralisé, je propose de décentraliser les services centraux des ministères dans les grandes villes françaises facilement accessibles de Paris en TGV pour rapprocher les ministères des citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Grand manque de médecins en Lozère et dans les territoires ruraux, accès réduit aux soins en général,  très mauvais réseau de transports en communs
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Démarches accessibles sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le soutien aux plus démunis
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Dans le cadre d'une politique globale pour rendre les territoires attractifs, ramener de l emploi, favoriser l éducation : un projet intégré de teŕitoire
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inscrite chez pôle emploi pendant quelques années, tout dépend du conseiller : les premières années, je n'ai eu aucun contact avec le conseiller, au-delà des papiers obligatoires ; avec un changement de conseiller, j'ai eu des rendez-vous de suivi. Aucune proposition d'emploi dans aucun des deux cas.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : passage du régime alsace-moselle au régime général qui a demandé de nombreux appels à la caisse de sécurité sociale.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : informations claires et disponibilité de la CCI
Diminuer les avantages des présidents de la république, premier ministre et autres.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer les avantages des présidents de la république au bout de trois ans, au lieu d'à vie,  Supprimer les avantages des premiers ministres après 1 an, (Voiture, chauffeur, policiers), au lieu de à vie  Supprimer les avantages des ministres de l'intérieur lorsqu'ils le demandent au bout d'un an, au lieu de à vie,  Fixer des salaires raisonnables pour les présidents de commission ou autres lors de demande de rapport et ne pas accepter le cumul de rémunérations,  Favoriser la trésorerie des collectivités locales bons élèves de l 'état (Environnement, dette, budget de fonctionnement),  Eviter que le conseil d'état décide d'arrêter des travaux onéreux en cours, Ca côute cher et bien souvent défigure le paysage, Comme pour toutes les procédures, raccourcir les délais de jugement,
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A leur demande et avec le financement qui lui était dévolu.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Reconnaitre les chefs-lieux de canton comme endroits où tous les services publics doivent être installés physiquement.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout devrait se faire par internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les pièces d'identité et passeport.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur laissant plus de marge.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avec les nouvelles technologies.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Facilité le développement de la 4G ou du câble.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour toutes les retraites de faire qu'un dossier, CRAM - MSA et complémentaire. Envoyer le dossier complet au premier qui retransmet ensuite au autres.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM - Lorsqu'une personne est mise en incapacité totale ou partielle, la CPAM devrait donner les démarches a effectuer auprès des autres services.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est toujours difficile de faire des demandes, les handicapés ignorent souvent leur droits.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le CESU est très bien fait. Ce service peut peux être servir à d'autres administrations.
Simplifier encore

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification réelle.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre présents et tout en étant stricte avec l'argent public, ne pas toujours considérer la seule rentabilité.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : suivi administratif pour les retraites, bien organisé.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de pb.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : CESU: bon suivi.
Efficacité

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je suis en ville
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : . L'hôpital n'est pas une entreprise de laquelle on peut exiger une rentabilité, le personnel soignant doit être en nombre suffisant et avoir le temps nécessaire pour s'occuper des personnes sans être minuté. . L'abandon des territoires ruraux par les services publics implique des lourdeurs et complications (tant financières que pratiques) pour les habitants de ces territoires alors que les transports en commun se raréfient.
Une éducation de qualité pour une France intelligente

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les procédures administratives sont souvent redondantes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'éducation, la culture, les transports (TGV Toulouse)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? TOutes les démarches administratives à condition que les sites soient réalisés par des professionnels qui permettent une facilité d'accès.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des sites web plus intuitifs.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation<.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Une attestation de propriété n'est pas considérée comme un justificatif de domicile.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur faisant confiance.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En supprimant les postes qui se superposent dans les mairies.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En arrêtant de centraliser.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : A l'éducation nationale, l'administration ne me donne pas accès à mes évolutions de carrière ni à ma cotisation pour la retraite en début de carrière.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les demandes effectuées à la sécurité sociale ne sont pas toujours satisfaites, on n'a pas de confirmations.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut dissocier fonctionnaires territoriaux et enseignants qui sont souvent mis dans le même panier alors qu'ils n'ont pas la même détermination au travail.
interdire les PPP Plan Public Privé

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Si au départ les PPP sont bien conçus au fil du temps les entreprises revoient les conditions en leur faveur.  Interdire les PPP ainsi que la privatisation des entreprises publics ( autoroute - aeroports- ports etc....)
Reconnaître les qualités du service public et le renforcer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lourd administrativement, toiletter tout cela
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la poste et les transports en commun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? transports en commun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration tardive de revenus
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non, en raison des voix téléphoniques des services administratifs: tapez 1, tapez 2 etc..., on abandonne toujours...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Appréciation des situations sur le terrain et en direct qui permet des réponses immédiates et pragmatiques de situations administrativement inextricables
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Leur apprendre à ne pas se réfugier derrière "l'administration"
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant à l'écoute de la base
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés de connaître mon dossier et d'avoir des informations exactes (service des RH Ville de Marseille)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans le cadre de la création d'une auto-entreprise, j'ai été très satisfaite de la disponibilité et des réponses apportées par les services de l'Etat à toutes mes questions
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Renforcer le service public
L'Etat doit fonctionner comme une entreprise

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat doit réduire ses frais de fonctionnement pour devenir plus efficace
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'emploi
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, la Sécurité Sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle Emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? La possibilité de déroger à la règle en fonction des cas particuliers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En rendant obligatoire une immersion d'un ou deux ans dans une entreprise du secteur privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En simplifiant les démarches
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi : formation pas adaptée aux besoins du monde du travail
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les grèves, qui obligent les parents qui travaillent à prendre des jours de congés faute de pouvoir faire garder leurs enfants
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les conseillers sont débordés, trop d'attente pour un RDV
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'hôpital souffre d'un manque cruel de moyens humains : il faut plus de maisons médicales pour soulager les services d'urgence et recruter plus de soignants, y compris à l'étranger si besoin
Du respect et un vrai service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? c est une vraie catastrophe. Le service public disparait. Partout et encore plus en campagne. Internet a remplacé la personne,  Qui me fournit un ordinateur? C est de la pollution ;
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La declaration d impôts  La retraite
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? De nouveau des services partout dans les villes et villages.  La Sante est en grande difficulté .Pas assez de médecins et de soignants. Pas assez de moyens. La sante n est pas un commerce ni un business .La santé ne peut être rentable.