Organisation et efficacité améliorées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Repenser l'organisation territoriale : trop de strates qui entraînent des doublons de personnes, des sureffectifs, des surcoûts considérables, une moindre visibilité des responsables, une dilution des responsabilités, une discontinuité territoriale, une faible ou pas de coordination et une inefficacité certaine
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des réponses plus rapides et davantage de réponses par téléphone
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Trésor Public (impôts), cartes grises, cartes d'identité et passeports, Sécurité sociale, Assurance Retraite, Pole emploi
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services départemental (Alpes maritimes) et municipal (Nice)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain en leur déléguant plus de pouvoirs de décision et d'action. Cela suppose une meilleure et régulière formation, un travail en équipe, un encadrement compétent, exemplaire et motivant. La contrepartie de cette autonomie est un contrôle plus important de la part de leur hiérarchie et de les rendre plus responsables de leurs actes et conseils donc les féliciter, récompenser, promouvoir mais aussi sanctionner
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - Simplifier les organisations, accroître les responsabilités, augmenter leur productivité - Confier l'animation et la gestion des personnes et des directions ou services à des leaders ou chefs compétents, bien formés, efficaces, motivés et exemplaires  - Favoriser le dialogue interne dans et entre les services et administrations - Tenir des entretiens réguliers (une à deux fois / an) - Développer l'esprit et le travail d'équipe  - Récompenser sous diverses formes et faire progresser les plus méritants - Sanctionner les erreurs  - Assurer une formation continue, adaptée et ciblée pour que chaque fonctionnaire puisse accomplir ses taches au mieux - Doter les services d'équipements modernes et pratiques ainsi que de matériels récents  - Développer la numérisation - Étendre les plages horaires en semaine et élargir les ouvertures au samedi (matin au minimum) pour les services numériques - Généraliser l'engagement de réponse dans un délai écrit et raccourcir de plus en plus la date butoir de réponse  - Ne pas céder à la démagogie et au clientélisme des politiques
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - Le formation des personnels, une disponibilité accrue et une écoute approfondie - Contacts directs plus nombreux par des services itinérants ou soutien téléphonique renforcé dans les territoires à faible débit ou avec une forte proportion de personnes âgées - Doter très rapidement toutes ces régions de l'internet à haut débit
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : * Les plus : - Le site et la numérisation de Pole emploi - La qualité de l'accueil dans les bureaux et centres d'appels - La disponibilité et la compétence de la plupart des interlocuteurs au téléphone dorénavant basés dans l'agence qui gère le demandeur - L'engagement de réponse à toute demande dans un délai de 7 jours * Les points d'amélioration : - Rendre le site encore plus convivial - Etoffer les propositions de rubriques de réponse afin de cocher la bonne case pour joindre le document demandé par internet - Clarifier les possibilités de choix lors d'un contact téléphonique pour trouver plus rapidement le bon interlocuteur
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mêmes commentaires que ceux de Pole emploi.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Maintenir le non-cumul des mandats - Diminuer le nombre de députés mais les doter de moyens humains accrus pour exercer leurs missions de voter les lois mais aussi de contrôler leur application et leur efficacité - Fusionner  le Sénat avec le CESE : réduire le nombre et revoir le mode d'élection ou de nomination - Conserver 2 niveaux territoriaux principaux : la région (pour la visibilité nationale et le rayonnement international) et l'intercommunalité pour la gestion quotidienne (avec certaines responsabilités déléguées aux maires pour le local) - Supprimer les conseils départementaux dans les départements urbains remplacés par 2 ou 3 Métropoles  - Maintenir les conseils départementaux dans les départements ruraux mais suppression des conseillers départementaux remplacés par les présidents ou délégués des communautés de communes (comme dans les conseils métropolitains) - Redéfinir les responsabilités de chaque entité  pour rendre plus claires, moins coûteuses, plus simples, plus efficaces et plus coordonnées les responsabilités. Exemple actuel : le lycée dépend de la région, le collège est géré par le département et l’école primaire par la commune !!!