DH28012019

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il semble que la machine soit extremement complexe avec des niveaux redondants qui ne s'interconnectent pas toujours (?). Une rationalisation s'impose pour plus d'efficacité et une reduction des couts  . Ensuite, si une decentralisation se fait elle ne doit pas ajouter de couche au mille feuilles des services .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? De nombreux renseignements administratifs existent sur internet, mais une partie de la population de sait pas y accéder. Les mairies pourraient aider les Français ne disposant pas d'ordinateur ou qui ne comprennent pas les méandres administratifs  en mettant un service a disposition. C'est ce qui se fait efficacement dans les maisons de service public . Dans un autre registre , il est souhaitable de rendre plus accessible et plus transparent le système de gestion des permis a points. le système est beaucoup trop opaque et sans communication simple avec les citoyens qui ont rarement a se servir du site existant particulièrement mal fait et de mauvaise ergonomie.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il est souhaitable de deployer la demarche de maison de service public , au moins dans les zones rurales .
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste devenue une quasi entreprise privée est un exemple de bon fonctionnement et d'adaptaion a l'evolution. Les services des impots se sont beaucoup modenisés également . Certains services comme les douanes restent obscurs alors que l'on est susceptible d'acheter facilement hors Europe par internet et du coup quid des déclarations et frais de douane pas souvent bien exposés par les commerces en ligne ,chinois en particulier . Cela a s'agraver avec le risque de retablissement de droits de douanes avec la sortie d'Europe de la Grande Bretagne.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF, un monument qui devrait comprendre qu'il a affaire a des clients et pas des usagers. Le fret SNCF en particulier est une epouvante pour les Français susceptibles de faire appel a lui. Le transport aérien proposé par AF est souvent moins cher et plus efficace ! Les services de Santé  sont généralement en piètre situation. Pas toujours cependant, a Brest nous avons un service de qualité grace a la présence d'un hopital militaire ( ce qui est une preuve qu'un hopital peut fonctionner correctement...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je n'ai pas rencontré ce problème au quotidien...Il ya toutefois des choses surprenantes comme par exemple la complexité pour voter alors que l'on est en congés a l'étranger ( parfois l'impossibilité de le faire) , ce système devrait etre plus souple alors que l'on cherche par ailleurs a faire voter un maximum de Francais...
Si oui, comment ? Je n'ai pas d'avis sur ce sujet.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mon avis se bornera au matériel : L'informatique est souvent assez pauvre et les réseaux n'existent pas toujours dans les communes rurales.  C'est pareil dans les hopitaux ou circulent encore trop de dossiers papier qui pourraient etre facilement accessibles a distance s'ils etaient numérisés.  Je n'ai pas d'avis sur la formation des fonctionnaires ni leurs regles de fonctionnement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Sans avis sur le sujet
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans avis sur le sujet
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans avis sur le sujet
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans expérience personelle sur le sujet. Il est toutefois anormal de rencontrer autant de gens crédibles qui cherchent a  embaucher et qui ne trouvent personne ! Que fait Pole emploi ?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai rencontré aucun problème, le système de l'interlocuteur unique est parfait. Surtout ne rien changer !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne rencontre aucun problème, je suis soigné a l'Hopital militaire de Brest, mes remboursements sont coordonnés par l'IPECA et l'Assurance Maladie fonctionne bien.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans avis sur le sujet
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La création d'entreprise est finalement assez simple, les chambres des metiers sont plutot bien organisées et se faire aider est possible. Ce qui est plutot complexe c'est d'arreter une entreprise, il y a un maquis de procédures , publications en cascade assez stressant pour la personne qui arrete son activité. La nomination d'un interlocuteur unique pour les operations de création et femeture d'entreprise serai très utile.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi ne fourni quasiment pas de personnel répondant au profil d'embauche que l'on a specifié.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas d'avis sur le sujet.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Salarier des marins est une entreprise complexe...l'ENIM date de Colbert et cela se sent.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce qui est plutot complexe c'est d'arreter une entreprise, il y a un maquis de procédures , publications en cascade  etc. C'est assez stressant pour la personne qui arrete son activité. La nomination d'un interlocuteur unique comme pour le depart a la retraite serai très utile.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans avis sur le sujet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : On ne peut que s'interroger sur le poids de structure des services publics dans le budget de l'Etat... des analyses circulent avec des chiffres de près de 300 milliards par an. L'organisation du numérique en reseau ne permettrait elle pas de reduire cette dépense ?