30 ans que l'on parle de modernisation ; et si l'on faisait une pause ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est devenue illisible pour les fonctionnaires eux-mêmes. Alors que dire pour les administrés !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je suis parisienne et donc, non représentative. Tous les services publics sont présents.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet en priorité, voire de manière exclusive, laisse beaucoup de monde au bord de la route et contribue au sentiment d'abandon que ressent une partie de la population.
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Cf. ci-dessus. La question ne se pose pas à Paris.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ils ont plutôt évolué de manière négative. Suppression de postes dans les administrations. Introduction de pratiques du privé, sans rapport avec l'esprit du service public ou du service de l’État, voire de boites de conseil, vendeuses de vent et très consommatrices de deniers publics (voilà bien des dépenses à supprimer utilement). Travail fractionné qui perd, de ce fait, de son intérêt.  Rédiger un texte réglementaire, ce n'est pas tout à fait comme fabriquer un pot de yaourt ! ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La complexité de certaines règles n'est pas due à l'esprit pervers des fonctionnaires. Elle traduit la demande de politiques qui tendent à prendre en compte tous les cas de figures qui peuvent se présenter dans une situation donnée. Cela conduit à prévoir toutes sortes d'exceptions et de dérogations. Simplifier une règle signifie donc supprimer toutes les dérogations. Par exemple, dire : tous les revenus sont soumis à l'impôt, sans exception ; et l'on réduit le code général des impôts des 3/4. Simplification radicale à méditer ...
Si oui, comment ? Qu'est-ce qu'un fonctionnaire de terrain ? J'ai travaillé en administration centrale et il ne m'était pas interdit d'utiliser un outil magique qui s'appelle le téléphone. Ainsi, avant de prévoir un nouveau dispositif, j'avais toujours la faculté d'interroger les collègues chargés de son application future. Mais, je reconnais que ce sont là des méthodes de travail bien archaïques ...
Si oui, comment ? Les fonctionnaires de l’État (cadres) font partie des personnes les plus diplômées de ce pays. Avoir fait mes "humanités", ce qui m'a permis d'entretenir ma curiosité intellectuelle, a constitué ma formation et c'est suffisant mais absolument nécessaire.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de supprimer des postes et ne pas remplacer les humains par des robots (ou des services vocaux  : si vous voulez tel renseignement, tapez 1, etc. ... ) Ceci ne fait qu'aggraver l'exaspération des personnes en difficulté.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Service des retraites de l’État. Satisfaction complète.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Deux virements pour un même remboursement, de la sécurité sociale d'une part et de la mutuelle d'autre part, là où un seul organisme assurait l'opération de manière très claire et bien différenciée, constituent une simplification dans la sémantique actuelle ...   Les mots semblent avoir changé de sens.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut conserver le statut de la Fonction publique. Il garantit l'indépendance des fonctionnaires, elle-même garantie de leur probité et de la qualité de leur travail.