La rigueur !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La Charte Marianne et le Plan Administration Exemplaire (PAE) étaient des initiatives exemplaires et plus personne ne les appliquent. Deux exemples : - Signalisation routière fantaisiste : un usager de la route qui arrive en France est certainement complètement perdu par les signalisations temporaires des chantiers routiers, le balisage indique RIGOUREUSEMENT les voies de circulation... - Écriture des unités de grandeur : c'est réglementé et normalisé (NF X02-006 ou sa version EuroNorme), les majuscules et minuscules ne sont pas interchangeables ! Même sur le site du Grand Débat vous êtes tombés dans le piège : pour indiquer la distance minimale pour atteindre une administration vous utilisez "kms" (qui se lit "kilomètre-seconde") alors que vous auriez dû écrire "km"... on ne compte plus les "kelvin-méga" "méganewton"... en lieu et place de "km" pour kilomètre et "min" pour minute... Soit dit en passant, les fournisseurs d'énergies orthographient bien kWh" pour "kilowattheure" ! Je pourrais longuement philosopher sur le Code de la route et la façon folklorique de le respecter... j'ai constaté qu'en Tunisie, par exemple, les automobilistes sont plus respectueux des règles !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'exemple du projet de future collectivité Alsace devrait être généralisée sur TOUTES les régions frontalières, par exemple.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? SBAM(*) de l'agent qui vous reçoit. Je peux témoigner : j'ai déjà rencontré, à 11 heures légèrement passé, un agent d’accueil qui à éclaté en sanglots et m'expliquant : "vous m'avez saluée et priée de bien vouloir... alors que j'ai déjà vécu six agressions verbales ce matin !"   SBAM : formation "Sourire, Bonjour, Au-revoir, Merci" souvent suivi par les conseillers de vente et hôtesses de caisse. Désolé pour l'écriture sexiste des métiers qui sous-entend les conseillères et le hôtes...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? JAMAIS DANS UN SENS VISANT L'AMÉLIORATION !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux en charge du traitement des prestations sociales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration des revenus
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? J'ai déjà été témoin de comportements inadmissibles
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation multidisciplinaire et moyens de communication modernes et performants (smartphones, tablettes...)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? voir ci-dessus
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? passer au 3e millénaire
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : trouvé dans le monde syndical et associatif
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : concerné de 1985 à 2005 : ma réponse n'est pas significative
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : témoignage obsolète
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : assez bien pris en charge par mon employeur : l'Administration (mais l'assistante sociale locale n'était d'aucune efficacité)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : à tous niveaux (donc aussi les muutelles complémentaires de santé) ratio coût/prestation désespérant !
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : On m'a dit qu'en Allemagne c'est réglé en ligne, en 20 minutes !
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : témoignage obsolète
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : témoignage obsolète
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Comme dans l'une de mes réponses ci-dessus (donc doublon)
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : voir ci-dessous...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour mémoire : la mobilité réduite n'est pas le seul et unique handicap ! La vue, l'ouïe, les pathologies psy... ne se traitent pas avec un fauteuil roulant.