l'Etat de SERVICE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'organisation de l'Etat doit être le garant de la stabilité institutionnelle.Notre organisation est devenue complexe,déshumanisée et peu accessible aux citoyens.Les administrations participent à l'organisation de la vie publique.Nos administrations manquent de performances.Les relais de proximité sont indispensables .Il faut remettre de l'humain au coeur des démarches.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? par ex services de dépôts de plaintes,services d'urgences médicales.Eviter le renvoi fréquent du citoyen  à une démarche en ligne sur internet
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? pas de solution
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la Poste,les services d'aide à la personne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la Police,les hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? polyvalence des missions.valorisation des compétences. allègement des strates hiérarchiques qui nuisent à l'efficacité et la prise d'initiatives.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? harmonisation des différentes filières administratives.meilleure accessibilité aux services comme la Justice par ex.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? réintroduire des maisons de services publics partagés(Etat,collectivités)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : services de caisses de retraites trop cloisonnés.réponses aux courriers tardives parfois confuses.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour une demande d'APA pour un  ascendant par ex,le dossier doit être rempli en ligne ce qui est compliqué quand la personne n'a pas internet ,n'a plus las capacités de s'en servir,ce qui demande l'intervention d'un tiers.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de rendez-vous personnalisé possible.recours systématique à internet exigé;la France
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : la France possède des institutions  vieillissantes et manquant de moyens(justice,police,prisons,hôpitaux) mais dont le sens de service public des agents est souvent réel mais mal reconnu. cependant certaines institutions comme la Poste ont fait un gros effort de mutation en développant notamment les services de proximité à la personne en zone rurale notamment.