réduire les niveaux hiérarchiques dans l'administration pour responsabiliser chaque fonctionnaire dans sa mission de service public, un service éthique et loyal

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? suppression de la hiérarchie et responsabiliser chacun dans sa mission
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? protection des personnes vulnérables au département chef de file de l'action sociale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? délivrance de la pièce d'identité et du passeport sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? meilleure connaissances des dispositifs et développement des compétences des agents car être fonctionnaire c'est avant tout un agent représentant de 'l'Etat" à son niveau et donc un interlocuteur qui doit avoir choisi cette fonction et qui a envie d'être service au service de l'état et du citoyen. Quelle image négative du fonctionnaire planqué présent uniquement pour le salaire et la sécurité de l'emploi. Revalorisez ces métiers et en faire des vocations
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? dématérialisation de certaines démarches (carte grise, passeport, pièce d'identité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'école, doit être un lieu d'accueil de proximité pour les enfants et leurs familles avec pourquoi pas un service partagé avec d'autre services publics......
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? C'est une très bonne initiative car elle permet de baser la relation avec le citoyen sur la confiance et non sur la méfiance et le contrôle ce qui va vers la responsabilisation. Rien de plus agaçant qu'un agent qui se prend pour ce qu'il n'est pas et qui doute de vos déclarations.....
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Justifier de ces ressources alors que l'administration y a accès......
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les responsabiliser avec des objectifs de travail et des résultats
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? intégrer la dimension psychologique dans tous les recrutements des fonctionnaires, et identifier les qualités comportementales nécessaires pour exercer ce métier
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? être à l'écoute du terrain, identifier des objectifs simples, réaliste et atteignable et arrêter d'être dans la théorisation de système ou d'idées ou dans le jugement qui ne fait pas avancer, les vrais besoins des citoyens sont loin des théories, ils attendent une réponse pratique... concrète. Cela fait 20 que je suis cadre et je me suis toujours fixé des objectifs dans ma pratique professionnelle et m'astreint à des résultats car pour moi mon éthique m'astreint à fonctionner ainsi et à avoir un devoir vis à vis des citoyens et de la mission qui m'est confiée....
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à identifier l'offre de formation, les équivalences et un comparatif entre les formations, un coût élevé
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'inscription à la mairie, un accueil odieux, j'aurai préféré faire la démarche sur internet pour éviter d'être déçue de l'accueil. La sectorisation des écoles liés à la résidence et non au lieu de travail alors que cela faciliterait la vie des parents pour concilier vie professionnelle et vie privée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : des délais d'attente important ou votre administration qui ne transmets pas votre dossier pour l'ATI à la caisse et dépôt et consignation
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : moderniser l'image de l'Etat en mettant en avant les talents et les résultats des services