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RENDRE L'ETAT ET LES ADMINISTRATIONS PLUS EFFICACES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - il y a trop de strates administratives, il faut simplifier en 1/ réduisant les échelons et 2/ rendant clair les rôles et responsabilités de chaque échelon  - il faut privilégier une administration proche du terrain, tout en développant les possibilités Internet
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le vote lors des élections
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services publics qui ont un faible taux d'automatisation ou de services internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Suppression définitive de l'ISF pour faire revenir les riches qui améliorent l'économie pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mauvaise productivité et coût trop important
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le trésor public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? donner davantage de responsabilités fixer des objectifs et mesurer la performance des agents
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? donner davantage de responsabilités fixer des objectifs et mesurer la performance des agents
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : un système informatique plutôt efficace  mais quelques manques dans l'historisation des carrières
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : lien entre CPAM et mutuelle
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Que les agents de l'état soient mieux responsabilisés et que les conventions collectives s'alignant sur le privé
Remettre de l'humain dans la machine

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pour le moindre projet, le financement doit être alloué par la commune, le département, la région, l'état et même parfois l'Europe : cela entraîne une sur-administration sans véritable valeur ajoutée ; sinon, l'organisation n'est pas si mauvaise que cela
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Enseignement (recrutement et gestion du personnel enseignant)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? De plus en plus d'internet, mais toujours besoin d'autant d'agents?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? je pense qu'on a négligé la formation du public aux technologies de l'information
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la CAF, la sécu, les impôts, le service des cartes grises, Pole Emploi et d'autres que je n'ai pas utilisé, ont évolué : c'est plus efficace, c'est plus impersonnel
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l’éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le chèque énergie a remplacé de façon bien tarabiscotée un système qui fonctionnait, pour un résultat similaire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur fixant des objectifs et en leur laissant une certaine latitude sur la façon de l'atteindre
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? promouvoir la mobilité entre les différentes administration ou entre les différents métiers
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi : presque 60 ans, je crois que je ne les intéresse plus : jamais convoqué, jamais de proposition personnalisée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : On pourrait peut-être développer de la télé-administration sur le modèle de la télé consultation en particulier en zone rurale ou pour les personnes à mobilité réduite ; en plus, on pourrait avoir une amplitude horaire plus grande
les commissions et autres statuts

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplifier le nombre de commissions diverses et variées, revoir le patrimoine de l'Etat, rendre les français directement responsables du train de vie de ses représentants !!!!!!!!!!!!!! (du niveau local au niveau national)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus en lien avec la vie "normal"
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En posant cette question, croyez- vous que l'on peut y répondre de façon efficace par le biais d'un questionnaire en ligne !??? Pure démagogie !
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : idem réponse précédente. J'ai payé ma formation alors qu'elle était préconisée par pôle emploi !
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : le décalage à pôle emploi entre la compétence des agents pour traiter ma demande et l'obligation qu'ils ont de remplir a tout prix un dossier !
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : lourdeur des dossiers à monter
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il y en aurait tellement ! quelle prétention de vouloir traiter ce type de sujets par un simple questionnaire !!!
Avis général

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le nombre de niveaux administratifs Région : 20 (de 2 à 5 millions de personnes) Arrondissement : 400 ( de 100 000 à 200 000 p) Commune : 4000 ( 10 0000 à 20 000 p)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion de prestations sociales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Grouper les services publics en centres multi services
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le maximum possible, en simplifiant l'accès qui reste peu ergonomique, et sans aucun support quand le site ne marche pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, à part les traitements médicaux. Toujours moins de services, moins de qualité de service, toujours plus d'impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale, Police, Administration des routes, Rapidité de la Justice,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le droit de la construction. Les plaintes en Justice. Le remboursement des frais médicaux.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Urssaf incompétents Employés (probablement stagiaires) au ministère des finance incompétents services de police malhonnêtes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décentraliser les services de l'Etat. Mettre le ministère de l'Agriculture à la campagne.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation refusée par l'ORCAIM alors que mon entreprise l'avait financée en partie.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plutôt gentils, consciencieux, mais manquent eux-même d'informations sur les emplois existants.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexité infinie pour remplir, envoyer, renvoyer, renvoyer, renvoyer .... à la sécurité sociale.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plutôt satisfait, les premières années. C'est simple, de toute façon les premières années on ne gagne pas d'argent.  Après 5 ans, c'est l'enfer fiscal qui commence. Sans un comptable (compétent, multi compétent et donc cher) impossible de s'en sortir.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun service.
Decentralisation et efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? on ne sait pas qui fait quoi - Il faut bien entendu avoir des règles communes mais il faut décentraliser pour pouvoir s'adapter à chaque région
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout sauf le régalien (armée justice ...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? voter
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? généraliser la prise de RV
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts démarches de délivrance papiers identité  via internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? aide sociale avoir un guichet unique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Missions de chacun claires et pas de recouvrement
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : assurance vieillesse : clair et efficace
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : point négatif : très difficile de trouver le bon organisme interlocuteur  Point positif : une fois l’organisme trouvé, personnel dévoué et compétent
Titulariser les assistants d'éducation ( Aed)

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Titulariser les assistants d'éducation. Rendre ce métier moins précaire car ce n'est pas qu'un simple job étudiant !..
Organisation des services plublics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Inefficacité et sureffectifs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gestion de la totalité des affaires locales, mais l'Etat doit maintenir/mettre en place des moyens de contrôle strict des dépenses.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'informatisation de la Sécurité Sociale a conduit à des réponses plus rapides. Les services fiscaux ont dans le même cas.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale: nos résultats, comparés aux autres pays ne peuvent que s'améliorer.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'autonomie, mais plus de contrôle.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pourquoi ne pas faire appel à des personnes de formations plus larges et variées, comme dans l'industrie, sans se limiter à l'ENA et Science Po?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de clarté et d'explications sur les actions et décisions prises. Exemple:dans ma commune, déjà très endettée, il a été décidé la construction de nouveaux bâtiments (musée, salle de congrès) alors que le traitement des eaux usées de la ville n'est pas assuré de façon satisfaisante (pollution de l'océan, principalement en été, en cas de forte pluie).
communication entre les différents service administratifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? c'est chacun pour soi, aucune communication entre différents services et encore moins entre ministères
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? acces à la prefecture
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? contact d'agent en tchat direct
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? plus aucunes notions de services
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? centraliser les fichiers avec accès aux différents ministères
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : SSI c'est le parcours du combattant
suppression des départements

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer les départements (préfectures, sous préfectures) transférer leurs activités au niveau de mairies sélectionnées ne pas modifier le nombre d'élus au niveau des cantons: finalement conserver les communes et groupements de communes et la région
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la politique industrielle, l'aide aux entreprises
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les démarches administratives, en conservant une aide aux niveaux des mairies pour les personnes en difficulté avec internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la police
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'administration fiscale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déposer une plainte
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? décentralisation plus forte au niveau des communes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer l' ENA
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? avoir plus d'autonomie
Participation des collectivités locales au capital des entreprises de leur territoire.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L’état a de droit de nationaliser une entreprise, mais une commune ne peut pas rentre au capital d’une entreprise en difficulté, ou pas. Les GIE, les SEM (Société d’économie mixte) existent bien mais ce sont des usines à gaz pas toujours adaptées aux réalités du terrain. Au lieu d’allouer des subventions, à fonds perdus la plupart du temps, pour tenter de sauver des entreprises, une commune devrait avoir la possibilité d’investir dans un entreprise lorsque un plan de sauvetage de celle-ci dès lors qu’il a été établi crédible.
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup de haut fonctionnaires qui ne servent à rien, trop de députés et de sénateurs, de ministres et de secrétaires d'états
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Participation pour des lois ou des questions importantes pour la France par le biais d'un système de référendum via internet comme certains pays le font déjà.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune, les services publiques disparaissent de plus en plus dans nos campagnes, poste, les impôts qui ont des horaires de plus en plus restreint...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé et l'éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les inspecteurs qui luttent contre les fraudes à la cpam, divers allocations, la fraude fiscal.....
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune aide de pôle emploie, je me suis toujours débrouillée par moi même.
Optimiser les organisations, investir dans les outils, réduire les effectifs

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Démarches administratives en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital, et plus particulièrement les urgences L'administration
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - Recrutement    - recruter moins, payer plus    - exigences sur les profils    - supprimer l'emploi à vie, qui peut donner envie de rentrer dans la fonction publique pour de mauvaises raisons - Formation :     - insister sur les notions de sens du service, de la performance - Fonctionnement :     - plus d'efficacité ! Comment ?         - optimisation des process         - modernisation des outils et de l'interconnexion entre les différentes administrations         - faire évoluer les mentalités                 - instaurer un système de reconnaissance de la performance                 - développer le sens du service et du résultat                 - supprimer l'emploi à vie, qui annihile toute obligation de performance dans la durée
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer les services en ligne et les services publics itinérants
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Un coût de la fonction publique parmi les plus élevés d'Europe, et en parallèle des lourdeurs et des dysfonctionnements qui vont crescendo. L'organisation doit évoluer vers une réduction conséquente des effectifs administratifs (compensée par des outils et des organisations optimisés), pour réinvestir en partie là où se trouvent les besoins  (santé, police, justice, éducation …)
transition ecologique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? le changement climatique est mondial.   la France seule ne peut rien faire. une reponse  europeenne est necessaire !  une taxe europeenne  sera aceptee par tous si elle est egalitaire en fontion du revenu dans  chaque pays de l,union  ainsi l,europe pourra s,adresser aux autres entitees  regionales pour quelle fasse les efforts necessaires ! une carte mondiale sera dressee et les regions a fortes pollutions pourront etre designees et punies........
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le vote electronique hors presidentielles et legislatives ainsi un R I C regional ou local pourrait etre mis en place  et couter un minima..
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services de la mairie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la superposition  de certains services pose probleme ,multiplication des documents etc.....perte de temps....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? permis de construire simple quand il est realise par un particulier (exemple...)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? faire passer le territoire avant les reglements de compte politiques entre autre....
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : les formations bidon de pole  emploie
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas eu  de problemes
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas eu de problemes
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : oui j,ai cree des entreprises depuis 1970 c,etait deja complique  je pense que maintenant c,est pire...
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : oui jusque 2003  deja pole emploie ne presentait pas les bons profils le recrutement se faisait 'de bouche a oreille" le bon coin n,existait pas...
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : il faut un bon comptable
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : c,est aussi complique d,en sortir que de commencer!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : simplification des textes  de loi les rendres  plus lisibles et comprehenssives ça mettrai moins les gens sous pression...
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous.  On doit pouvoir contacter facilement et gratuitement les services par téléphone et sans être redirigé sur internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est anormal d'être obligé de payer des taxes ou des impôts en ligne (la CFE par exemple) sans avoir reçu un mail ou un courrier précisant que l'avis est en ligne avec les dates d'échéance. Il est inadmissible de supporter des pénalités de retard alors même que l'on n'a pas été informés qu'il y avait une taxe à payer
Ouvrir plus de place en milieu protégé pour les autistes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut homogénéiser et mutualiser le fonctionnement des administrations
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Services liés au handicap des enfants
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services publics font de plus en plus appels à des prestataires privés (notamment en informatique) pour pallier à la diminution du nombre de fonctionnement. Les coût de ces prestations sont exorbitants, plus chers que les économies faites sur les postes supprimés de fonctionnaires.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services publics qui n'ont pas automatisés, urbanisés et mutualisés leur fonctionneement.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation qualité
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La France a accumulé un retard immense dans le suivi et l'aide aux personnes avec handicap et plus spécifiquement des personnes avec autisme. Un grand nombre d'autistes ont des capacités intellectuelles dans la moyenne et parfois sur des domaines spécifiques sont très performants et au-dessus de la moyenne. Par contre, ils ne connaissent pas les normes sociales et comportementales et restent fragiles. Il est important qu'ils puissent être inclus dans les milieux scolaires ordinaires avec aménagement (avs, psychologues accompagantes, etc) de façon beaucoup plus étendue qu'actuellement. La France est très en retard, 20% des enfants autistes sont scolarisés chez nous contre 80% à 100% chez nos voisins européens (Italie, Allemagne, Suède, Belgique, ..). Et quand ils deviennent adulte, il est fondamental qu'ils puissent avoir un métier comme tout à chacun, et pour cela travailler dans des milieux protégés. Il est donc urgent d'ouvrir davantage d'ESAT (Établissement au service d'aide par le travail).
Ah l'administration, cette entité d'une autre galaxie!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat, ce sont les Français. Ne pas l'oublier, et les élus ne doivent pas l'oublier non plus. L'administration en général, est une machine complexe et à manœuvrer. Je pense que là, il y a certainement un gros nettoyage à faire. Et pas que celui de printemps. Nos chers commis de l'état, qui dirigent les différentes administrations, ne sont-ils pas un peu trop puissants? Et trop payés? Dans le privé, tous les salariés et les cadres ont un devoir de résultat envers leur entreprise. En est'il de même pour ceux-ci? Et pourtant, il serait juste qu'ils rendent des comptes!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite près d'une ville ou il y a tous les services publics. Mais dans les campagnes, il faut peut-être prévoir des services groupés.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il existe déjà pas mal de services sur internet. Mais d'autres intervenants auront sans doute des idées à avancer.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je pense que tous les services ont évolués et de manières positives.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Plus que les services, c'est peut-être l'état d'esprit qui doit changer.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je n'ai pas de "recette", mais je pense que ce serait une bonne chose.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pas d'idées précises, mais c'est sans doute nécessaire.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre plus à l'écoute et plus réactifs.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout s'est bien passé.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai  crée mon autoentreprise et j'ai été aidé par la CCI. Je n'ai rencontré aucune difficulté.
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop  d etages. SuppreSsion du depaftement, et des intercommunes, plus rien entre ville et région !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Demande de passeport
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts sur le revenu
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Demande d aide
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Permis à point non accessible facilement
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En supprimant des strate
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : École du quartier = les enfants se font taper dessus s s'ils sont catholique  ou même plus simplement s ils mangent du porc
Vive les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? faisons vivre la démocratie avec tous les citoyens et nous améliorerons ensemble cette organisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? par le dialogue social avec les organisations syndicales
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? les citoyens doivent s'impliquer au quotidien dans la démocratie pour apporter des solutions
orgabisation de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe, millefeuille
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : le fait de ne pas pouvoir choisir le collège de son choix
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : lenteur de l'évolution d'un dossier mdph
Stop aux placements d’enfants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? NSP
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? NSP
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter le placement
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés de financement
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lenteur chez Pôle emploi
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Hacerlement de la MSA
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de droit au chômage Pole emploi
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Stop aux placements d’enfants
Ouvrir davantage d'ESAT

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La France est très en retard par rapport aux autres payas européens pour l'aide aux personnes avec handicap et en particulier les personnes avec autisme. Les enfants avec autisme sont peu inclus en milieu scolaire ordinaire (20%), surtout si on compare avec nos voisins européens, Italie, Belgique, Allemagne, Suède (80% à 100%). Adultes, il manque cruellement de structure permettant aux adultes avec autisme de travailler dans des conditions adaptées pour eux. Beaucoup d'adultes avec autisme sont performants sur des domaines précis (codage informatique, mathématiques, astronomie, etc..). Il est donc urgent d'ouvrir davantage d'ESAT (Établissement et service d'aide par le travail) afin que les personnes handicapées et les personnes autistes puissent travailler en milieu protégé.
trop de strates administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de strates
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? transfert de compétences aux régions permet une vision et politique plus harmonisée et globale sur le territoire
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les communes (trop nombreuses), les syndicats mixtes... trop d'échelons et de délégations de compétences entre collectivités, qui rendent difficile la compréhension par les citoyens
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? dossier d'urbanisme pour isolation du logement par l'extérieur
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en consultant les citoyens directement concernés (panels citoyens à constituer)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : problème avec le RSI (perte de dossiers, délais...)
fermez une ecole et vous ouvrez 10 prisons VH

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le fameux mille feuille!!! toujours autant de strates d'élus. Là ou il y avait 3 présidents de "com comm" , maintenant il y a un président et 7 vice présidents
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet: pourquoi faire simple quand on peut compliquer...  quand on a fini le dossier virtuel, il n'est recevable que si on l'envoie par courrier papier?? ( déjà testé)
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Déjà, chez nous un débit internet correct
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'education nationale: Au lieu de vouloir commencer à faire apprendre dans les écoles maternelles, je préconiserais des psychologues qui seraient chargés d'apprehender les aptitudes naturelles. On ne se force pas à apprendre ce qu'on aime. Remettre au même niveau de reconnaissance les métiers du pratique et ceux du virtuel. Avoir des ecoles professionnelles aussi valorisante que celles des filiéres longues.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? trouver un médecin qui ne fait pas 70 heures par semaine et qui accepte les Rendez vous en cas d'urgence.
Plus de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Aller plus sur le terrain pour ne pas se déconnecter..
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Amenagement du territoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La dématérialisation ne permet plus d'avoir un interlocuteur pour repondre aux préoccupations rapidement (source de stress et sentiment d'être un numéro)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? credit impot,
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? prise de rendez vous et rencontre physique
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? connaissance de l'evolution du terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Renforcer l'échelon communal qui permet de regler les petits problèmes de la vie courante  (role important du Maire et de ses conseillers municipaux  ( souvent bénévoles !)
la justice fiscale est essentielle, le travail doit pouvoir rémunérer plus que l'absence d'activité

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? moindre disponibilité des agents, limitation des horaires d'ouverture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? rationalisation des actions
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? autopartage, bus itinérants, rencontre des habitants
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : inscriptions faciles, proximité des établissements
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non mais le jour où je devrais le faire je crains le labyrinthe administratif
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : certains remboursements peuvent dépendre de l'agent
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : complexité de l’impôt niches fiscales injustifiées et génératrices d'un coût important pour l'état il peut être intéressant de partir plus tôt à la retraite ou de travailler à temps partiel compte tenu des effets de seuil qui conduisent à la taxation totale du revenu généré par une activité à temps plein ou à une poursuite d'activité : dans ces situations le travail n'est pas rémunérateur ( ce qui et contraire aux objectifs affiché par le gouvernement)
SIMPLIFICATION DE L'ETAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification de l'état et de la fonction publique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Créer des maisons citoyennes polyvalentes et des agents polyvalents auprès des mairies afin de rapprocher les administrations des citoyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Dans la ruralité les transports, les services de sécurité (perte des gendarmeries et regroupement de celles-ci), la médecine, les hôpitaux de proximité, aide aux personnes âgées pour les soins et démarches administratives.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet n'est pas toujours la meilleure solution.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je ne sais pas.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le trésor public, la Caf,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les préfectures, Mdph (dossiers trop lourds et longs à finaliser).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Afin d'aider plus facilement chaque citoyen.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La simplifié et mieux la former car trop lourde en démarche administrative.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rapprocher les administrations dans les mairies avec des agents polyvalents.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup de recherche après le bac par manque d'informations.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La Cpam fonctionne bien et les démarches se simplifient.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les démarches administratives sont trop lourdes auprès de la MDPH, trop de documents à fournir et délais de réponses longs.
Numeriser au maximum

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On ne sait pas du tout quelle collectivité gère quoi. Toutes les initiatives de numérisation de certaines démarches sont une bonne chose et rendent ces démarches plus efficaces (demande de passeport, d'acte de naissance, plainte, impôts, etc.). Il manque un guichet unique permettant d'avoir un seul point de contact pour toutes les démarches.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Inscription en crèche. Renouvellement des pièces d'identité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le developper encore plus.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La numérisation: impôts.gouv, pré-plainte en ligne, demande d'acte de naissance en ligne, prise de rendez-vous pour récupérer une pièce d'identité, paiement d'une amende en ligne.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les mairies
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La déclaration d'impôts est trop complexe : trop de niches et exceptions. On a toujours l'impression de louper une opportunité d'économiser de l'argent tellement il existe de niches...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avoir une formation à l'accompagnement numérique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Étendre les horaires d'ouverture quitte à ce qu'il faille plus loin pour y accéder.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inscription en crèche fastidieuse (et impossible de savoir 10 jours avant le début sk on a une place ou pas). Bien sur pas assez de place. Démarches faites en mairie.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les agents ne sont pas du tout au fait du monde du travail des cadres qui se débrouillent tout seuls.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Temps d'attente très long pour obtenir le change de caisse d'assurance-maladie... leurs systèmes informatiques devraient  communiquer et un changement d'adresse ne devrait pas être si compliqué.