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Simplification et proximité du terrain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lourde. Simplification et coordination entre les services
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles qui nécessitent des connaissances du terrain (ex:gestion du réseau routier)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Multiplication
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transports en commun, éducation nationale, santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Coordination des services, relationnel et vocabulaire à la portée de tous
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir une présence sur le terrain
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rapidité de remboursement grâce à la carte Vital
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction pour la facilité d'information et de création de mon auto-entreprise avec l'URSSAF (portail dédié)
Simplification et proximité du terrain.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop lourde. Simplification et coordination entre les services.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles qui dépendent véritablement du terrain et qui n'ont pas être décidées au niveau national. Exemple: la gestion du réseau routier.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Leur multiplication.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts par exemple.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports en commun. Les écoles et les hôpitaux de proximité. Les points poste.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une gestion plus humaine. Des formulaires moins compliqués, plus accessibles à tous ( langue employée par exemple). Une simplification générale( ex: ne pas redemander les mêmes éléments ou refaire faire un dossier complet  pour un renouvellement de document).  Une réelle coordination entre les services.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir une écoute véritable du terrain. Et la partager.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rapidité de remboursement grâce à la Carte Vitale.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction pour la facilité d'information et de création pour mon auto-entreprise avec l'URSSAF.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les mêmes que déjà signalés !
L'état tue les communes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est du grand n'importe quoi... Les communautés de communes sont trop grandes et ont trop de compétences. Il ne reste aux communes que des bureaux des pleurs puisque les conseils municipaux n'ont plus de souveraineté. Il va rester au final que des représentants communaux au sein des comcoms. Plus de maire, ni de conseil. Le département n'a plus de pouvoir et les grandes régions ne riment à rien. Des grandes villes doivent gérer des territoires ruraux éloignés de 300 km...  C'est aussi censé que Paris qui gère la province. Rendez aux communes leur indépendance, rapprochez les élus de leurs électeurs, la république des citoyens !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Pas si les communes doivent se plier aux exigences des préfets, présidents de région et autres comcoms
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? rendez aux mairies les papiers d'identités, les permanences d'assistance sociales, voir un employé administratifs qui fasse le lien entre le citoyen et les méandres administratifs.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? on est plus dans la débâcle que dans l’amélioration... Tout s’éloigne en distance, les agents administratifs ont tellement de travail qu'ils deviennent limite désagréables... il n'y a plus d’échange humains.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? caf, cpam ou mdph... on demande des documents, envois de ces fameux documents, et plus aucune réponse... Il faut en fait fournir d'autres documents, non demandé au départ, et personne ne prévient.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? humaniser les administrations, faire des permanences en mairies
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? rendre de l'autonomie et de la légitimité aux communes, au plus prés des citoyens
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : les petites communes n'ont ni les moyens, ni le personnel pour assurer le service minimum en cas de gréve.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : le délais de traitement MDPH est simplement inadmissible. Les suivis de dossiers sont navrants. Obtenir des informations de la MDPH ou CPAM est impossible à moins de perdre une demie journée à faire le planton. Les assistantes sociales ne savent même pas nous guider dans le labyrinthe des procédures... Ce point là, puisque je le connait bien, doit bénéficié d'une refonte complète.
services publics

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services publics disparaissent à vue d’œil au prétexte que la dématérialisation est accessible. Les grands responsables oublient qu’en milieu rural, plus qu’en milieu urbain, la dématérialisation n’est pas encore accessible à tous avec des conditions acceptables et qu’il y a encore une tranche d’âge (au-delà de 70 ans) qui n’est pas en mesure d’utiliser un ordinateur. Il y a donc lieu de maintenir encore pendant une vingtaine d’années, voire un peu plus, des formulaires en papier et des agents pour les réceptionner. La prise en compte des démarches administratives par des associations ou des relais indépendants des administrations pose le problème de la confidentialité et de la responsabilité. Ce sont les raisons pour lesquelles certaines démarches ne peuvent s’effectuer qu’auprès des administrations et ce, avec un minimum de déplacement eu égard à la nécessité d’utiliser un moyen de transport qui ne peut pas être collectif en milieu rural et que la population concernée devient de moins en moins à l’aise pour conduire. 35 ou 40 km pour aller à sa trésorerie ou à son centre des impôts n’est pas acceptable. Certes, avec deux on peut en faire un, mais l’un est ouvert deux jours ou trois et l’autre aussi, même s’il y a un coût de fonctionnement (entretien des bâtiments et déplacement des agents). Finalement, plus les services publics disparaissent des communes rurales, plus la population diminue, c’est l’enchaînement infernal.
Modifier le fonctionnement de la Police

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Libérer les policiers des charges administratives plaintes et main courantes confiés à des administratifs formés à ses tâches qui trieraient par ordre d.importance les dossiers afin de permettre aux policiers de mieux se former et d’etre plus présent sur le terrain
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Revoir le système de charges sociales.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop concentrée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'hôpital public.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Délais trop longs pour obtenir une carte d'identité par exemple. Saturation de certains services.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts. L'URSSAF (le Cesu). La délivrance des cartes d'identité (même si j'ai émis un avis critique sur les délais!). La poste.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avant 1982, la formation professionnelle était basée sur la qualification. Depuis, elle vise essentiellement l'adaptabilité (pour ne pas dire la flexibilité) au détriment de la qualification.  On le subit maintenant : démotivation et manque de compétences sont monnaie courante. Il faut exhumer le rapport Prost sur la formation professionnelle (1984?).
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Temps de réponse
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1) Le système des charges sociales, imaginé en période de plein emploi et supportées exclusivement par les entreprises pourvoyeuses d'emplois est devenu complètement archaïque à cause de la robotisation, du numérique et des décentralisations. Toutes les entreprises et tous les revenus financiers doivent y contribuer. 2) Les employés d'une entreprise participent à la création de richesses qui doivent donc être équitablement réparties. 3) Les consommateurs devraient pouvoir consulter un suivi exhaustif de tous les  produits : prix et marges de tous les intermédiaires (producteurs, transformateurs, revendeurs), des conditions de production, des compositions, etc. 4) Tout chiffre d'affaire ou bénéfice effectué en France doit être imposé en France dès le 1er centime. (Y compris par les pseudo concessionnaires basés dans des pays fiscalement intéressants.)
Simplifier la comptabilité des avenues privées, gérées comme des communes alors qu'un fichier tableur suffit !!!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Lourdeur de la gestion des rues privées (ASA) comptabilité similaire aux communes alors qu'un tableur suffit. Processus complexe et long pour les comptes rendus des AG : délai 1 an, passage en métropole puis préfecture !!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Gestion des ASA via internet : comptabilité et process compte rendu
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? oui, plus de responsabilité, de droits et de devoirs avancement en fonction des résultats sur objectifs
Si oui, comment ? sélection sur diplômes + compétence, expérience, motivation
Information aux étudiants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est bien
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La dématérialisation des services publiques les rend plus accessible
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
RESPONSABILITÉ et EFFICACITÉ

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mille feuilles trop important.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Évolution en amélioration mais reste lente, malgré internet, toujours cette habitude  de doubler par courrier, peut-on leur dire que l'on sait imprimer et scanner  et que l'échange peut se faire par courriel ( cnav, complémentaire, ect ), Évolution certaine pour les impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les organismes de retraite.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Justement pour ma retraite, environ 6 à 8 envois par recommandés pour des documents déjà fournis.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'accueil, chaque citoyen n'est pas spécialiste sur tous les sujets, l'administration doit être capable de répondre aux attentes de celui-ci.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Sans doute moins de couches qui se sont superposées au fil du temps, mais c'est certainement trop demander.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : On n'est jamais mieux servi que par soi-même.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté, il suffit de se renseigner et de ne pas abandonner.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi jamais.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : À part de nombreux courriers, la liquidation de ma retraite s'est bien déroulée.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problèmes particuliers.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La mission première de l'etat et des dirigeants " ASSURER le bien être du peuple et en ASSUMER la responsabilité.
Ignacio

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La qualité des services publiques est très bonne mais il y a des doublons, plus d'efficience.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? démarches par internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'URSSAF par internet c'est compliqué
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans la recherche la loi Sauvadet c'est vraiment un obstacle pour l'embauche du personnel.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'INSERM et le CNRS devraient pouvoir faire des CDI.
Temps partiel des fonctionnaires et départ progressif en retraite

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer des échelons décisionnels, plus il y a d'échelons plus chacun par principe veut imposer son point de vue
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? école et santé vers plus d'efficacité supprimer les tribunaux de commerce
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en supprimant des niveaux cela empêche que les décisions soient bloquées
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? faire un vrai accès numérique faire des mooc pour que l'administration soit connue
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction l'engagement des agents qui s'occupe de nous expliquer
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : le tribunal de commerce n'est pas réactif. leurs procédures sont complexes
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Etant moi même fonctionnaire de l'enseignement supérieur Maitre de conférences, je vois mes collègues femmes qui souhaiteraient un temps partiel et le statut ne le permet pas. Je pense aussi que l'ont pourrait favoriser le temps partiel de tous, avec une réduction de traitement proportionnel cela permettrait de créer une autre activité ou pour certains de préparer un départ progressif en retraite. Je pense que l'on est sur la bonne voie avec le système de retraite prévu 1€ cotisé produira tant... Que le gouvernement continue dans ce sens les statuts rigide c'est pénalisant pour le fonctionnaire
Un pro est un pro

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? je ne sais pas
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? trop d'attente aux CHU , les psychologues devraient être remboursés ( les libéraux) , l'osteopathe aussi.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? je ne suis pas favorable a la pluridisciplinarité d'un agent qui empeche sa spécialisation , exemple un psy est un psy et ne devrait pas être remplacé par des personnels non formés ce qui est pourtant le cas , on met en doublon des infirmieres en maison des ados a accueillir les ados.....pour de l'écoute psychotherapeutique....
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je ne sais pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les hopitaux et epahd
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? si j'en ai fait usage , c'est par erreur
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? des logiciels d'infos inutiles , des mises en mode projet obligatoire sans penser aux compositions libres des equipes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? laisser libre les gens de travailler en projet avec des collègues de leur choix , mais contrôler que tout le monde travaille evidemment
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? mettre des vrais formateurs au service de l'état et non des personnels détachés ponctuellement de leur poste pour enseigner ce qu'ils ne maitrisent pas
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : on nous dit qu'on peut se former un an , deux fois dans une carriere, c'est loin d etre le cas , la mobilité demeure complexe
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'echec scolaire est le reflet d'une difficulté de l'école a accompagner les enfants peu fait pour l'école...la dévalorisation constante de ces enfants par des adultes devrait être sanctionnée....
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : recruter un réfugié nécessite du courage pour le faire accepter par le collectif dans un monde normatif jugeant...on devrait valoriser ces embauches par des reconnaissances
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : l'evaluation du personnel demeure un point faible et le management aussi...à l'EN
Changer la musique d’attente de la boite vocale de la CAF

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? testez et vous verrez...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? s'occuper des administrés
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? à peu près tout
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? des services qui fonctionnent et ne vous font pas tourner en boucle pendant des heures.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? le pouvoir décisionnel dans les ss-prefectures (carte grise par exemple) : demandes refusés sans explications par le site.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ANTS
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? médical, scolaires, pompiers, policiers, mairies etc, etc ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les demandes de documents entre  RSI>IMPOTS>CAF
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? investir
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai de traitement très long
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : je propose de mettre une musique d’attente de la boite vocale de la CAF plus agréable et surtout supprimer les grésillements volontairement irritants 
ce qui permettrais d’être beaucoup plus agréable au téléphone après 15 à 30 minutes d’attente.
Organisation du législateur

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gérer le réseaux routier
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le trésor public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste  la sncf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui faire une demande de carte grise sur internet , très compliqué
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Favoriser les transport en commun et réfléchir à la gratuité pour tous . Vraie réponse pour lutter contre la pollution
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer le sena et diminuer le nombre de députés
Acces au service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Y avoir accès aisément.  Pb horaires d'ouverture non adaptés aux gens qui travaillent..pb commun à tous les services public
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ils y sont mais non accessible aux travailleurs.. il faudrait decaler les horaires d'accès au public!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Chat
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Prendre rdv par internet car injoignable par telephone
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôt
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Rsi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier et mutualiser les administrations.. on nous demande souvent plusieurs fois les mêmes informations suivant les administrations..caf  cpam retraite que les impôts détiennent. .par ex
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Prendre rdv avec un agent qui se déplace
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à trouver les renseignements Du coup pas de formation
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education nationale.. Écoles de campagne qui font des regroupements
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de papiers. .d'interlocuteurs entre RSI et cpam
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction..chèque cesu. . Difficulté.  Démarche administrative
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à remplir les fiches de paies charges congés payés heures de travail lissees sur l'année etc..
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Horaires d'ouverture accessible au public TRAVAILLEUR
Suite aux revelations de mediapart

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? demission immediate de macron
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? en demissionnant
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la demission de macron
Simplification de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de simplification. Moins de strates. Plus de transparence sur le fonctionnement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gestion de la vitesse sur les voies de circulations.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La dématérialisation est particulièrement satisfaisante. Ceci dit, il faut toujours laisser l'humain pour les cas d'exception et les personnes n'ayant pas ou ne pouvant pas utiliser les services numériques.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La constitution du dossier de retraite pour ceux ayant une carrière publique et privée.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Davantage de décentralisation, aider les administrations locales à résoudre les difficultés locales.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aller plus loin dans le portail unique dans les 2 sens de communication : je m'adresse à un seul organisme et un seul organisme me contacte, même si dernière plusieurs organismes privé et public sont concernés.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfait des services de remboursement de soins de santé.
Une simplification nécessaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La loi française est très complexe et changeante, pour bénéficier des réductions d'impots pour les travaux de rénovation et isolation il faut tellement de closes que l'on n'est pas du tout encouragés à le faire. Pour déclarer une femme de ménage qui vient 2h par semaine il faut avoir fait une fac de droit et il est impossible d'obtenir une réponse donnée par un être humain. Il faut simplifier.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Il m'a évité l'amende mais pas le redressement fiscal pour avoir cru que les travaux d'isolation que  j'avais fait effectuer dans ma maison étaient déductibles alors qu'il manquait 2 cm d'épaisseur de la dite isolation.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la fin de contrat de la dame qui faisait le ménage quand je travaillais.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas eu de problèmes en tant que parent mais j'étais directrice d'école et j'ai constaté ces dernières années de grosses difficultés pour assurer la scolarisation de tous les enfants: une classe à 28 avec deux enfants handicapés pour trouble du comportement et dans le meilleur des cas une AVS c'est beaucoup de monde en souffrance et un enseignant culpabilisé s'il avoue ses difficultés.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Là encore ce n'est pas en tant que parent mais en tant qu'enseignante: pas de place en ITEP, pas de place en ULIS, pas de place, pas d'AVS recrutée et des enfants et des enseignants en danger.
Donner de la visibilité aux offres d'emploi, diminuons les charges et  libérons le travail

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'administrations, trop d'organismes  qui ne font qu'alourdir les charges des salariés et des petits employeurs  Exemple : la caisse de congés payés dans le bâtiment commençons par simplifier le mode de calcul des congés et non pas cette usine à gaz qui rend la gestion des congés impossible et qui a amené à créer cette caisse  Exemple : pole emploi et autres organismes de ce type ; L'employeur à la recherche d'un salarié devrait tout simplement mettre une affiche devant sa porte, le Magdo le fait bien Il faudrait que cela soit une obligation pour l'employeur  On sait bien que les bonnes places restent secrètent ce n'est pas normal  Exemple : Je ne comprends pas pourquoi dans certains organismes de sécurité sociale les employés n'ont pas le droit de travailler ailleurs. Certains sont simplement au dessus du SMIC et  ne peuvent pas travailler ailleurs notamment des jeunes qui cherchent des emplois de garde d'enfant ou métiers de ce type
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il  faudrait que les offres d'emploi soient affichées devant l'entreprise et que cela soit une obligation pour l'employeur
Recrutement des enseignants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Recrutement des enseignants sur titres et non sur concours, suivi et contrôle assurés par les chefs d'établissements et par les inspecteurs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? recrutement des enseignants sur titres/diplômes, suivi et contrôle par les chefs d'établissement et les inspecteurs
Sncf - indemnité

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mettre en place un compteur de retard pour les transports ferrés. A la fin du mois, chaque minute correspondrait a des euros de réductions sur le mois d abonnement suivant.  Autoriser les agents sur les quais à amender les fumeurs (à 68€ l amende, ça peux combler des déficits) et cela les fera travailler car actuellement, ils ne font rien quand le trafic est fluide et sont absents en cas de perturbations.
Arrêter ce mille feuilles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Garder les fonctionnaires mais mieux organiser
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun justement. La poste n’est llus l’an poste. L’hopital Doit faire du profit... c’est honteux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Réduire le mille-feuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le mille-feuille administratif : fusionner conseils généraux et départementaux. Réduire encore le nombre de communes (35000 à 20000).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Aider à la généralisation d'initiatives de certaines communes pour pallier des déficits de services (maisons médicales, maison de services publics, services de transport par autocars). Établir des transferts de financements central-local pour donner du pouvoir aux maires.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Aider à la généralisation d'initiatives de certaines communes pour pallier des déficits de services (maisons médicales, maison de services publics, services de transport par autocars). Établir des transferts de financements central-local pour donner du pouvoir aux maires.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? NON. Il faut en priorité réduire les dépenses de fonctionnement de la Nation en numérisant les processus comme dans les entreprises (baisse des coûts, des délais, des effectifs, amélioration de la qualité). Voir la CNAM et la quasi-fin des feuilles de soins papier
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? CNAM et feuilles maladie!!!!!!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Réduire les dépenses de fonctionnement de la Nation en numérisant les processus comme dans les entreprises (baisse des coûts, des délais, des effectifs, amélioration de la qualité). Voir la CNAM et la quasi-fin des feuilles de soins papier
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réduire les dépenses de fonctionnement de la Nation en numérisant les processus comme dans les entreprises (baisse des coûts, des délais, des effectifs, amélioration de la qualité). Voir la CNAM et la quasi-fin des feuilles de soins papier
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Aider à la généralisation d'initiatives de certaines communes pour pallier des déficits de services (maisons médicales, maison de services publics, services de transport par autocars). Établir des transferts de financements central-local pour donner du pouvoir aux maires.
Amélioration de la vie des Français

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pour moi, en France il y a trop de ministres, trop de sénateurs, trop de députés qui sont payés pour pas grand chose. C'est pas normal que l'on paye encore les anciens présidents ainsi que leur moyens de protection et et de transports.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Dans notre secteur, les hôpitaux les plus proches ferment et nous sommes obligés d'aller dans d'autres établissements qui sont a plus de 30 min de routes (comment fait-on pour un arrêt cardiaque ou un AVC?)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? A l'heure actuelle cela est amplement suffisant
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que dans les campagnes les services publics restent a disposition des citoyens.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun vers chez nous. Ils ferment tous, dernier en date la sécurité sociale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux, les médecins, les spécialistes...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop d'attente pour avoir les services publics aux téléphones
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés: les employeurs ne prennent jamais le temps de répondre et ne laissent aucunes chances aux JEUNES sans expériences.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour moi quand on a atteint le nombre de trimestre qu'il faut nous devrions partir a la retraite et donc laisser la place aux jeunes. Ce qui pourrait être envisageable c'est que les anciens forment les nouveaux.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour ma part j'ai une pathologie qui fait que je suis pris en charge a 100% par la sécurité sociale et je trouve pas normal qu'on me demande de l'argent mais où va-t-il? Aucun détails nous est fournis.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour moi chaque départements, devrait prendre la décision du 80km/h ou pas. Sinon cela sert a rien de faire des voitures trop puissantes !
Communication entre élus des assemblées et citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tentative de description du problème : Comment , où, quand, pourquoi, pour qui et pour quoi communiquer avec nos élus au Sénat et à l'Assemblée Nationale ? Chaque élu assure une permanence sur son territoire et combien de citoyens (combien de fois) s'y rendent dans l'intérêt commun/collectif ?  Je viens donc de commencer à répondre seul par une question à la problématique de départ...J'ai un doute sur l'efficacité du débat avec l'outil informatique qui me permet de débattre seul !
Si oui, lesquelles ? A débattre entre citoyens
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Idem
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Idem
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Données à recueillir auprès des utilisateurs
LES SERVICES PUBLICS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates pour les mêmes choses
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les services sont présents mais les services sont de plus en plus recentrés sur les grandes villes. service cadastre, CPAM.....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les communes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? une DP pour une clôture de 15 pages
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur donner plus de pouvoir souplesse dans les modalités
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? trop de doublons dans les compétences.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? de donner les moyens financiers et souplesse dans l'application les lois aux collectivités selon les strates. Pour une petite commune il est difficile d'appliquer la même loi qu'une grande commune.
Administrations

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste, la cpam : plus d'efficience, plus en phase avec notre époque
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fière du service public qui m'emploi : l'assurance maladie, toujours plus proche des assurés, qui lutte contre le non recours aux droits et aux soins, qui devient  de plus en plus efficiente...
Frais d'inscription Université pour les étudiants hors UE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faudrait moins de fonctionnaires territoriaux,  moins de hauts fonctionnaires,  supprimer le nombre de commission qui coûtent au contribuable, sanctionner les élus qui dépensent très mal l'argent public ou qui ne respectent pas les lois de la république.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La population de la commune où je vis ne cesse d'augmenter. Cependant certains services publics ne s’adaptent peu ou  pas à cette accroissement. En effet, l'année prochaine il y aura plus d'enfants et les écoles maternelle et primaire sont saturées. Le maire n'a effectué aucune anticipation à ce niveau. Il faudrait une nouvelle école pour accueillir notamment les classes de CM1 et CM2 dans de meilleures conditions.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Assister via une plateforme web dédiée au conseil municipal et participer aux décisions par le vote (en ligne par ex)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? désolé de vous dire que cela n'affecte ou n'améliore pas le quotidien
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la poste ouverte jusqu'a 18h30
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
le 80 km/h

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? décider de la limitation des vitesses,ils connaissent leur territoires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui