Changer de paradigme et s'inspirer de la spirale dynamique pour sortir de ce paradigme bleu / orange

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout est trop compliqué - les textes de loi sont incompréhensibles Les fonctionnaires ont trop d'avantages par rapport au privé L'organisation de l'état correspond à des besoins qui ont un siècle - elle ne s'adapte pas à notre monde changeant et complexe
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toute décision devrait être prise par celui qui est au plus proche du problème ou du citoyen ; il faut donc donner de l'autonomie aux fonctionnaires de terrain, arrêter de fonctionner en mode vertical - ce sont les règles de base de l'agilité qui se mettent en place dans les entreprises, mais pas dans les administrations. Les modes de gouvernance verticaux correspondent à l'ancien monde, au XXème siècle, et ne sont pas adaptés à un monde complexe qui nécessite de s'adapter en permanence aux changements. L'administration (comme beaucoup d'entreprises) est figée dans l'ancien monde et devrait passer dans le nouveau, plus agile, plus adaptable. - pour les nouveaux types d'organisation en réseau : voir les concepts d'agilité, d'entreprise libérée, d'Holacracy  - pour les définitions de l'ancien et du nouveau monde, voir la Spirale dynamique, Frédéric Laloux...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? pas besoin d'une présence physique mais de services téléphoniques efficaces - il est impossible de joindre quelqu'un au téléphone (impôts, sécu...), il faut donc se déplacer à des horaires réduits de fonctionnaires (difficile quand on travaille) et faire la queue pendant des heures, pour au final ne pas avoir sa réponse  Il faudrait des services téléphoniques ouverts à des horaires plus larges, avec des personnes qui savent répondre aux questions ou rediriger directement vers le bon service.  SIM-PLI-FIER et MO-DER-NI-SER
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout devrait pouvoir se faire par internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? qu'il y ait des communications sur ces services, je n'en ai jamais entendu parler
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la SNCF - tout peut se faire en ligne et avec les smartphones
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les impôts la retraite pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les statuts fiscaux , LMP, LMNP, micro bic, régimes réels => compliqués la création d'entreprise => compliquée ; la TVA pour les autoentrepreneurs à partir de 33000 € (facturés, encaissés ? pas clair)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur donnant plus de polyvalence - ils doivent être formés pour répondre directement aux questions des citoyens, ou (au pire) rediriger vers le bon service ils doivent être aptes à prendre des décisions au plus proche du terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? polyvalence, proximité terrain ; fonctionnement moins vertical (type Holacracy) pour impliquer davantage les fonctionnaires
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficile de trouver un financement pour les formations, il faut se débrouiller seul
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de difficulté à trouver un emploi ou à travailler (je suis indépendante) car il y a beaucoup de travail quand on est qualifié. Mais il ne faut pas compter sur Pôle emploi pour trouver du travail : je suis consultante en organisation et ils m'ont envoyé des offres d'emplois d'attaché de communication, de boucher ou médecin... Ils sont plutôt efficaces sur la partie indemnisation (et serviables !) mais pas du tout sur la recherche d'emploi (les catégories d'emploi dont ils disposent dans leurs listes ne sont pas du tout à jour, ils nous mettent dans n'importe quelle case qui se rapproche "plus ou moins" de notre métier - il y a un énorme gain possible en utilisant correctement la data (remplir correctement les métiers et compétences des demandeurs d'emploi, ainsi que des besoins des entreprises), permettrait certainement de proposer des emplois adaptés et de façon automatique
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : le nombre d'interlocuteurs différents selon le statut (salarié = Agirc Arco / indépendant = Cipav) ne facilite pas l'info sur les retraites
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de souci de ce côté
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : la difficulté de s'y retrouver entre les différents statuts et régimes fiscaux les formalités d'inscription qui sont compliquées
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : oui ! Il y a un vrai problème d'alignement entre la hausse du nombre d'entrepreneurs individuels (en société, en micro-entreprise...) et les règles de la société qui n'est pas adaptée à cette évolution. Il y a de plus en plus d'entrepreneurs et la société n'est faite que pour les salariés en CDI - impossible de prendre un emprunt quand on est indépendant depuis moins de 3 ans ou en CDD ou intérim - impossible de trouver une location si on ne peut pas produire des bulletins de salaire et un contrat en CDI La société est basée sur l'immobilisme (privilèges des CDI et de l'ancienneté dans les entreprises, qui n'apportent pas de dynamisme aux entreprises, bien au contraire) et complique la vie des entrepreneurs ou des personnes qui souhaitent plus d'action et qui préfèrent travailler en CDI ou en intérim. Le monde a besoin de gens qui bougent, mais la société est basée sur la "stabilité" et l'immobilisme. C'est tout le système qui doit changer pour faciliter la vie des entrepreneurs, des créatifs, des innovants...