Non à la dictature du numérique !…

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les régions doivent avoir beaucoup plus de poids qu'aujourd'hui !…
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui touche à l'administration des services proposés aux habitants du territoire concerné doit être de la compétence de la collectivité en charge de ce territoire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La possibilité de rencontrer physiquement une personne susceptible de me renseigner sur telle ou telle démarche administrative : impôts, papiers de véhicules, justice (gestion des tutelles…). On est trop souvent renvoyé à l'internet, sauf si on a la possibilité de faire 20km, voire 60km pour avoir une chance de rencontrer physiquement quelqu'un de compétent.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Que la possibilité de services et de démarches sur Internet soit développée, je ne suis pas contre. Mais à deux conditions :  1 - Qu'il y ait une possibilité d'accès physique maintenue, d'une part pour les personnes ne maîtrisant pas internet, d'autre part lors de situations complexes. 2 - Que l'accès à toutes les démarches administratives se fassent selon la même procédure ; avoir des modes d'identification différents pour la poste, les impôts, la sécurité sociale, etc… devient impossible à gérer !…
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Encore faudrait-il que ces formes de services publics existent ; je n'en ai pas vu la couleur dans ma commune.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, en particulier en ce qui concerne l'accueil du public…
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tout ce qui concerne la gestion des retraites, de la santé, et de la protection sociale…
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les règles relatives à tous les certificats à fournir lors de la vente d'une maison, ainsi que les déclarations "tous azimuth" à faire lors d'un décès.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? 1 - En s'assurant qu'ils sont compétents dans leur domaine d'intervention. 2 - En mettant en place des procédures simples de recours et de contrôle a posteriori…
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En la simplifiant !…
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En mettant en œuvre l'auscultation de leurs difficultés, et en les associant dans l'élaboration de ces amélioration.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les chèques-emploi service ont été une belle invention. Par contre, l'évolution de leur gestion, en particulier son informatisation dans les années 2010, a été catastrophique : la transition s'est faite en toute hâte, et certains particuliers-employeurs se sont retrouvés dans l'illégalité (cotisations non reçues) sans le savoir !…
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : J'ai eu affaire aux services de l'État à l'occasion, entre autres, du décès de ma mère. 1 - Heureusement que maman avait des papiers bien placés et en ordre, et que leur dématérialisation n'était pas encore à la mode. Sinon, j'aurais été dans l'incapacité de suivre tout ce qui concernait ses finances après son décès, avec des erreurs à corriger monumentales !… 2 - Toujours à propos de la dématérialisation des démarches, ne serait-il pas possible de fournir une trace papier aux personnes qui le demanderaient, ou, au minimum, de faire parvenir le dit papier en pièce jointe par email ? J'ai la prétention d'être relativement organisée, mais je dois avouer que l'absence de trace papier de tout ce qui a trait aux impôts, par exemple, ne peut que fragiliser ma confiance en la dite administration : la vérification est alors quasi-impossible !