FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
Chaque personne égale devant l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Rapprocher l'administration du citoyen. Le niveau  municipal étant le plus important. Réduire les normes qui s'empilent les unes au dessus des autres...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les compétences sur de choix de l'agriculture régionale. Permettre des aides aux agriculteurs vertueux.  Le prélèvement des impôts locaux remis en place en expliquant plus les buts d'un tel impôt (effets directs sur la vie locale). Être partie prenante des décisions locales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toute la paperasse administrative mais avec une aide pour les personnes qui ne domine pas l'outil.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Aucun. Surtout ne pas en supprimer
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les règles d'urbanisme... Accueil du public, des personnes en situation de handicap rendent les permis de construire de plus en plus difficile à obtenir pour une personne morale
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par la discussion directe avec l'agent, pour expliquer les difficultés que nous avons (peut se faire par téléphone)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Apprendre à l’administration à être humble devant les difficultés des administrés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'administration doit être joignable par tout le monde, physiquement ou par téléphone
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : retraite de fonctionnaire, aucune difficulté
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les règles d'embauche changent sans arrêt, en particulier pour les emplois aidés. Le personnel de Pôle Emploi encore plus perdus que nous !
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le service des chèque Emploi associatif est remarquable. Cela nous a grandement facilité la tache (bulletin de salaire...)
mes propositions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Arrêter avec la paperasserie
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Se décharger sur les collectivités territoriales sans contre parti ça ne sera que des impôts en plus
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? là est la question La secu peut être et apparemment les impôts(faut reconnaître)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? à par les impôts je n'en fréquente pas beaucoup d autre
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? revoir les doublon dans la fonction public et savoir surtout qui fait quoi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour la préparation de mon départ en  retraite j'avais déjà tous les papiers.(par le net) ma situation était très simple j'ai travaillée 44 ans dont 42 dans la même boite.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : il a fallu que je fasse enregistré plusieurs fois mon médecin traitant.
démarchage téléphonique quotidien

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une loi interdisant le demarchage téléphonique quotidien de plate-forme africaines pour de l'isolation à 1 euro, des mutuelles, carte vital, voyances, rencontres... (des arnaques pour gonfler votre facture en fait). Quelque chose de plus efficace que la liste rouge, bloctel.
What Lyme is it ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est l'heure de construire un discours cohérent sur la maladie ( ou les maladies ) de Lyme. L'Etat ne peut accepter durablement que la Haute Autorité de Santé d'une part, l'Académie de Médecine et des collèges de médecins d'autre part, ne parviennent pas à un discours commun sur les certitudes et les incertitudes liées à Lyme, avec avant tout un vocabulaire et une grammaire communes. Il est l'heure d'écouter les patients ( très patients ) et tous les médecins, spécialistes ou non, de tous horizons et de toutes nationalités, qui pourraient apporter leur contribution à ce débat. En resterons-nous toujours à cette guerre de religion ( médicale ) qui voit chaque jour tant d'affrontements sous les yeux de patients déboussolés souvent, souvent désespérés aussi ? Une Commission du Parlement ne pourrait-elle se pencher sur cette question, organiser ce débat ?
Un nouveau contrat social

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat doit être garant des valeurs, des lois, du cadre mais doit déléguer et coller au terrain  Il doit y avoir en même temps une déconcentration forte (l'Etat plus proche du terrain) et une décentralisation plus forte (plus de responsabilité au terrain). Des maisons des services publics et autres expérimentations de ce genre doivent apparaître ou se généraliser. L’administratif (les procédures, les outils, les formulaires, ....) doit être allégé
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je pense que la dimension administrative étouffe le rôle des agents publics qui doivent faire plus avec moins de moyens  aujourd'hui ce qui est inacceptable pour les agents (absence de sens, risque psychosociaux, ...) et citoyens (sentiment d'être un numéro anonyme).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La révolution numérique m’apparaît bien en route dans ces administrations mais il manque les lieux, les outils et l'accompagnement numériques ad hoc. Certains sites sont des usines à gaz complexes qu'il faudrait simplifier
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ces expérimentations m’apparaissent très chouettes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Vous appelez à 10h, vous tombez sur quelqu'un d'aimable et serviable, vous tombez sur quelqu'un de désagréable .... ca ne change pas. Dans la numérisation des services publics, on tombe souvent sur des usines à gaz mal concu et des fois sur des pages bien faites .. :-)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En faisant confiance aux gens, en arrêtant de demander 10.000 copies papiers inutiles qui polluent la planète
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je travaille pour pôle emploi et l'évolution des outils va dans le bon sens mais par des chemins techno-administratif à se tirer les cheveux L'évolution des collaborateurs est lente mais certaine
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : idem
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai la chance d'avoir une excellente mutuelle et une caisse rapide
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'accompagne aussi les personnes en situation de handicap, les délais sont interminables, espérons que l'informatisation des formulaires et des dossiers ne va pas créer une de ces usines à gaz dont les administrations ont le secret
Proposition globale

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Sur Internet rien dans l'immédiat, il y a trop de personnes non compétentes et la technologie est encore bien trop contraignante (nombreux bugs techniques).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Paiement de PV procédure trop complexe en cas de litige.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les rendre responsables de leurs décisions et actes.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des personnes compétente à chaque poste et non des gens payés à ne rien faire qui attendent l'heure de fin alors que des personnes attendent de passer (avoir le sens du client)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ouvrir les services publiques en dehors des horaires de travail de la population.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1)- Europe: on souhaite une Europe des peuples et pas celui actuel des technocrates..  2)-Diminution drastique des effectifs du Sénat.  3)- Réduction de plus de la moitié des députés (200 suffiront)  ainsi que des élus des collectivités territoriales et des conseillers régionaux.  4)- Pointeuse à l'assemblée nationale afin que chaque député soit payé en fonction de sa présence effective!!!     5)->> Aucune loi ne doit pouvoir être votée sans la présence et le vote de moins de 80% des élus de chaque parti représenté à l'Assemblée Nationale, cela évitera les passage en force avec à peine 10% de présents comme lors du vote de la CSG sur les retraites.  6)- Réduction des parlementaires et des fonctionnaires en surnombre qui ne servent à rien.  7)- Réduction du nombre des ministres et des secrétaires d'état.  8)-Mettre en place une réelle Direction des ressources humaines pour la gestion des personnels de l'état et des collectivités locales. Plus de copinage ni de passe droits lors des embauches. Les compétences par rapport au poste doivent être les seuls critères d'embauche.   9)- Nous sommes une République et non une Monarchie (ce que nos politiques actuellement confondent)
Privé/public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Favoriser l'intégration dans le service public de personnes ayant déjà travaillé dans le privé. Dans tous les secteurs y compris l'enseignement et la direction
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ouverture des bureaux plus tardives ou du moins en dehors du classique 9-12 et14-16h
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale et la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rendre TOUS  les fonctionnaires responsables de leurs actes/réponses.  Ne pas recruter seulement sur concours mais essayer de choisir des personnes "compétentes" pour un poste Supprimer/aménager la tout puissance et les avantages (à vie) de hauts fonctionnaires et très certainement en avoir moins. Cela réduirait les couts et permettrait de maintenir plus de service public
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi : pas de connaissances du conseiller  et autres conseillers 'monopolisés' par quelques personnes. Bien sur il ne s'git pas de tous les conseillers mais certains
Organisation de l'État et des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Devant le manque de moyens dans plusieurs domaines (sécurité, santé, éducation, ....), il est anormal que l'état diminue le nombre de ses fonctionnaires et / ou les moyens dont ses administrations ont besoin
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui en région parisienne (domicile principal) pour l'instant. Non en province (résidence secondaire) : santé, service de proximité, commerces.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, notamment contre les contribuables qui fraudent en plaçant leur épargne à l'étranger.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur lors de la déclaration de revenus
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur faisant confiance, en déléguant, .......... , ce qui n'empêche pas un contrôle à postériori de leurs actions
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CNAV qui m'a bien aidé pour mon dossier de retraite et a répondu à mes questions. Les impôts qui m'ont conseillé pour étaler l'imposition de ma prime de départ en retraite.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : -  Augmenter le nombre de fonctionnaires là où les besoins s'en font sentir (police, santé, éducation, services publics en zone rurale, ........) et / ou à minima redistribuer les postes existants en surnombre (s'ils existent) vers ces besoins, plutôt que de diminuer le nombre des fonctionnaires. - Donner les moyens (financiers mais pas seulement) aux services de l'état pour fonctionner au moins normalement. - Renforcer le rôle et les pouvoirs des associations de consommateurs en les associant à la Répression des fraudes , à la DGCGRF, à l'ANSM, .....
Décloisonner les administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduire le millefeuille administratif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? garder au niveau de l'état les grandes politiques, mais décentraliser les mises en oeuvre (avec contrôle) pour tenir compte de spécificités locales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? leur généralisation pour les zones isolées
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? fisc même si la séparation avec les perceptions est encore pénalisante), La Poste services administratifs par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? services sociaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Vérification fiscale
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? déclaration de travaux, déclaration de revenus
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? prévoir de la polyvalence, des passerelles
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? s'appuyer sur les responsables professionnels (entreprises, commerces, professions libérales, etc)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la transmission électronique fonctionne bien
Moderniser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cela fonctionne vraiment mal (exemple parmi plein d'autre, carte grise) cela coute de plus en plus cher et marche de moins en moins bien. Évolution = modernisation et simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transports, santé médecine, sociale
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Élections, la gestion de toutes les paperasseries
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus d'agents publics polyvalents susceptibles de vous accompagner dans l'accomplissement de plusieurs démarches quelle que soit l'administration concernée et joignable par téléphone gratuitement
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la plus récente le passage aux 80 km/h, demande de carte grise il m'a fallu 3mois pour l'avoir
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? une spécialisation après le BAC
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai cherché, mais les règles ne cessent pas de changer,
statut contractuel fonction publique hospitalière

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : réévaluer le statut de contractuel dans la fonction publique hospitalière.  Un psychologue avec bac + 5, ne peut pas passer en CDI avant 6 ans et ne passe pas d'échelon pendant 6 années.Stagnant ainsi pendant 6 ans sans évolution de salaire. Nous avons un besoin de reconnaissance de notre profession dans le service publique.
Vive le Service Public !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Leur évolution n'est pas une priorité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il y en a déjà pas mal !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services publics en France sont globalement efficaces, comparés à ceux d'autres pays. Mais leur accessibilité s'est dégradée dans les zones rurales et les banlieues à problèmes.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La lutte contre la pauvreté ; la sécurité publique ; les transports en commun, qui doivent se développer car ils sont un facteur essentiel de la transition écologique, et rester un service public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rechercher les gains de productivité procurés par la technologie et une meilleure organisation ; réinvestir les moyens dégagés dans des services supplémentaires ou plus efficaces
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rester présents et ne pas rechercher d'économies à tout prix
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais rencontré aucun problème, ni avec le secteur médical ou hospitalier, ni avec ma caisse d'assurance maladie ou ma mutuelle.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Un service public mériterait d'être considérablement renforcé : LA PRÉSERVATION DU PATRIMOINE, et son corollaire, LA PROTECTION DE L'ESPACE PUBLIC ET DES ZONES NATURELLES contre leur occupation et leur enlaidissement, par les constructions disgracieuses, la publicité envahissante, les zones commerciales de périphérie, le béton des autoroutes et des aéroports...
Simplifier pour plus d'efficacité.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En diminuant le nombre de niveaux et les structures. Ce corps est tellement replié sur lui même qu'ils en oublie le peuple: des exemples avec la nouvelle gare TGV de Montpellier dont la liaison avec la ville et la région est bloquée par le maire = peu importe l'utilisateur ! Cela va durer encore 2 ans . Autre exemple avec une ligne de Tram arrété juste avant Palavas pour cause de rivalité communale ou de communauté urbaine ? C'est intolérable et sans action citoyenne possible !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Si la simplification permet de comprendre qui décide et que la concertation locale existe, au minimum la possibilité d'alerte existe.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La justice de proximité est absente et lente. Les applications de jugement trainent, pourquoi
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de services en ligne, mais sérieusement ! Pas comme le service des permis de conduire ou papiers perdus .
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Surtout le service en ligne, qui doit permettre des économies importantes de fonctionnaires dans des postes inintéressants.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? je ne sais pas.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non, pas d'exemple.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par moins d'administration et plus de possibilité en ligne. Le problème est pour les personnes non informatisés.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est dans le cas de chômage, je ne connais pas.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème avec ce dossier.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non, pas de difficultés, sinon parfois un dossier perdu mais rien d'anormal sur le volume.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Revoir en totalité des indemnités des elus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? milles feuilles: commune, communauté de commune, département, région, état
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? diminuer les couts de revient. supprimer de la paperasse. recouper les informations
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ils ont été dans le privé
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pb pour décrocher une mutuelle". La démarche a mis 2 ans !!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer les indenmités des anciens présidents et autres avantages au dela de 10 ans apres leur mandat, même genre de dspositif a inventer pour les ministres et autres élus...
simplifions !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est trop compliquée et repose sur trop d'échelons.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Etat civil et d'une manière générale ce qui peut être fait via internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le permis de conduire. La CAF.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Il faut systématiquement toujours donner les mêmes documents, par exemple l'attestation de domicile, le RIB, etc.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Accélérer le déploiement d'internet et former la population.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les mutuelles étudiantes sont trop floues. Le fonctionnement est parfois incompréhensible.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : En général nous ne nous appuyons pas sur pôle emploi, c'est peut être un tord.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : IL serait bon d'avoir un portail unique pour toutes les démarches, avec le numéro de sécurité sociale par exemple.
juvisienne 4

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations devraient être présentes sur tout le territoire y compris dans les campagnes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? rien
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut que les fonctionnaires soient au service du public et qu'ils soient formés pour recevoir et informer les habitants le mieux possible.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rendre attractifs et beaux les territoires en difficulté pour montrer aux gens qui y vivent qu'ils ne sont pas abandonnés. Installer des administrations et cela fera revenir les médecins, les commerçants. Il faut que les gens se sentent en sécurité. Faciliter les transports en commun.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaite par ma collectivité locale pour ma retraite.
Simplifier et supprimer des couches

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Toutes les administrations s'occupent de trop de choses et leurs compétences n'étant pas clairement réparties font qu'il y a perte de temps et l'on traine à faire. Pourquoi tous ces échelons qui font des rapports et des rapports que peu tiennent compte. Revenir aux échelons de base , commune, département et région.   Laisser aux communes qui veulent se regrouper le faire et ne pas mettre des critères imposant leur regroupement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Quand une commission locale a définit une modalité de faire (sauf si elle demande une aide), pourquoi un échelon, voire plusieurs, doivent-ils aussi remettre une couche ?  Faire confiance.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun ou presque
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? presque tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur accordant plus de confiance et en effectuant un contrôle d'intégrité de leur action.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? qu'ils soient responsable de leurs actions et qu'ils arrêtent de dire c'est le système.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Que chacun fasse et soit responsable de ce qu'il engage avec garantie. Par exemple que l'on ne retrouve pas tous les ans les mêmes travaux de voirie à refaire.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Que notre état ne se laisse pas marcher sur les pieds par les justices étrangères (notamment USA) pour prendre nos entreprises, fleurons comme Alcatel, Alstom, Technip, PSA, bientôt peut-être d'autres qui sont stratégiques dans le domaine de production d'électricité et aussi de défense national.
MOINS D'ASSISTANAT, PLUS DE RESPONSABILISATION, PLUS D'EDUCATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat est selon moi bien organisé, mais les fonctionnaires ne le sont pas. Il y a trop de gabegie et le terme fonctionnaire est souvent synonyme de planqué. Il faut les responsabiliser comme dans le privé. Il y a beaucoup d'instances inutiles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Vivant près d'une grande ville,  je considère être privilégiée mais les propositions de Maisons de services au public et les bus de services publics sont excellentes. Il faut également des agents publics polyvalents pour aider certaines personnes.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les agents des services publics sont devenus beaucoup plus humains et accueillants.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les collectivités territoriales : Régions, Départements qui sont en sureffectif. Il faut aussi regarder dans les mairies.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oui s'agissant de la Poste mais est-ce encore un service public ? Les règles de sécurité y sont désuètes et leur suivi commercial nul.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? oui mais attention aux abus de pouvoir !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? réponse "oui" par défaut car je ne sais pas
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus de présence sur le terrain : chaque habitant doit pouvoir avoir accès à l'Administration facilement, y inclus une personne humaine.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : je suis heureuse d'avoir eu le choix entre le public et le privé et je suis contente de l'éducation que mes enfants ont reçue.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai par chance jamais dû chercher un emploi et je plains ceux qui sont dans ce cas, et qui comptent sur Pole Emploi pour leur trouver un emploi car d'après ce qu'on m'a dit ce sont des gens qui sont plus intéressés à verser des allocations qu'à trouver un emploi. Il faut privatiser l'aide au retour à l'emploi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai toujours reçu un excellent accueil à la CARSAT et j'y ai rencontré des personnes très disponibles et prêtes à m'aider. Idem pour les organismes de retraites complémentaires.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai toujours été très satisfaite des prestations et des relations avec le personnel de la CPAM
services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop d'élus.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la poste, le centre des impôts, la justice
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? internet tout d'abord, car la connexion est inexistante.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? cela n'existe peu ou pas dans L'Yonne et si cela existe, on l'ignore. aucune information ne filtre de la part des élus.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le train, et le poste.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? j'avais oublié une croix sur la feuille d'impôts par internet
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? aucune réponse
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? permettre aux facteurs de rendre plus de services, même payants puisque c'est la seule personne qui nous relie au ' monde extérieur'
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins de vacances et de congés, que les postes soient pourvus et que les personnes présentes répondent à nos problèmes sans dire ' désolé c'est mon collégue qui s'occupe de cela , mais il est absent ce jour!!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? que les maires ou comunautés de communes soient ouverts plus souvent et accessibles au public, et pas eulement quelques heures par semaine.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : les classes ferment et les enfants en bas age sont obligés de prendre le car de très bonne heure.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de grande corélation entre les patrons qui cherchent des employés et pôle emploi qui souvent n'est pas au courant des demandes
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas trop de problème. le seul est que la retraite est faible 230 euros par mois, complémentaire comprise
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la sécurité sociale fonctionne bien et je n'ai pas de mutuelle.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Langues régionales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Référendum
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Maintenir et favoriser l'enseignement des langues régionales, pour une société qui s'enorgueillit et grandit de ses différences. Refuser l'appauvrissement et le replis sur une culture unique. Vive la démocratie, l'écoute et le respect.
suppresion des departements

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 1 etat + x régions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Santé, éducation.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La digitalisation des impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole emploi qui est complètement à réformer
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? J'ai demande il y a plusieurs années le droit à l'erreur mais l'administration fiscale n'a rien voulu savoir !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Passer par une plus grande digitalisation des services. et un accès aux services via la vidéo présence.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible d'obtenir un mot de passe immédiatement sur le site de la CAF ou de la Sécu. Tous se fait par courrier : MDR
Quand il n'y a pas de problème, tout va bien.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une recentralisation des informations et des ressources pour certains services pourrait apporter de l'éfficacité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tout manque en milieu rural.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La santé avec un dossier médical partagé accessible pour les travailleurs indépendants aussi.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il y a deux vitesses dans l'évolution, ceux qui régressent comme les impôts qui ne répondent plus de rien et le service des cartes grises qui permet d'avoir son titre de circulation en 48h quand tout va bien.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, aujourd'hui il est dangereux d'aller à l’hôpital.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Comme les prises téléphoniques dans chaque pièce d'une maison neuve, inutile et obsolète.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Venir sur le terrain et prendre en compte la diversité du territoire sans oublier les outre-mer.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a eu une perte de 2 trimestres entre deux points de situation (5 ans) et ce fut à moi de renvoyer les justificatifs pour récupérer mes trimestres, ce n'est pas normal, le simple fait de signaler la différence entre les deux avis aurait du suffire à rétablir la situation.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le passage par le statut d'autoentrepreneur fut un bon tremplin mais il ne doit pas être une situation durable car il ne s'inscrit pas dans notre modèle de répartition, deux ans pour valider la validité d'une entreprise c'est suffisant. Les URSSAF ont été de très bon conseil, un interlocuteur unique c'est très bien, bonne chose qu'il n'y ai plus le RSI. Le régime obligatoire de la retraite par la CIPAV est une catastrophe, il faut le supprimer. Un interlocuteur unique serait bien, comme le régime CPAM pour tous.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le passage indépendant vers salarié et salarié vers indépendant est compliqué et ne se passe jamais bien entre les différentes caisses. Il faut un interlocuteur unique.
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Jacobine
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ptt
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Réforme
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Informatique permet de diriger depuis Paris
Arrêtez de dématérialiser le service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Arrêtez la dématérialisation! plus d'interlocuteur!  3 mois pour une Carte grise, 2 mois pour un permis de conduire. Tout par internet... même en zone blanche! A force de simplifier, plus personne pour aider! Un minimum tout de même! sur RDV. Trop d'élus qui ne nous représentent même pas. On le voit journellement à l'Assemblée Nationale. Une poignée pour voter des lois. Arrêtons RÉELLEMENT le cumul des mandats, ce sera plus efficace et cela fera des économies de salaires et de retraites, sans compter les avantages...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports! ne serait-ce que routier. Oubliées, nos campagnes! Pas de quoi encourager nos jeunes à rester....
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ARRêTEZ avec internet!!!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Inexistant dans nos campagnes!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Cela s'est plutôt dégrader...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les Transports transversaux, ruraux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? A force de supprimer du personnel en rapport direct avec la population on se demande à quoi servent ceux qui restent...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Envoi trois fois de suite des mêmes papiers, retard, manque de dialogue et de compréhension . L'Assurance Retraite. Maintenant dématérialisée
Transfert de Fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Possibilité de transfert des Fonctionnaires de l Etat vers les territoires et vice et versa... afin d'en diminuer le nombre en cas de suppression de postes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Certaines missions qui n'ont   pas à voir avec le régalien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tout ce qui relève de l Education Nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Trop de documents demandés lors de la composition d'un dossier... quel qu'il soit
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En simplifiant les démarches administratives
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre en lien proche avec les Maires et prendre en compte  leurs remontées de terrain
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de documents demandés pour la constitution du dossier et ce pour tous les cas de figure