Une administration simple, pour des services efficaces

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de complexité, trop d’administration, ce qui coûte chère pour l'état, les particuliers et les entreprises. Cela force l’état à faire des économies sur les services. Il faut simplifier l’administration dans l’ensemble (impôts aides sociales…) investir pour la numériser, cela permet d'offrir des services directes plus performants pour le même coût (moins de papiers et plus de professeur et d’infirmiers). Il faut aussi revoir le management au seins des services et décentraliser la prise de décision. Par exemple offrir plus d’autonomie à la gestion, au recrutement et à la méthode pédagogique des établissements scolaires pour être au plus près du terrain, permettre les initiatives et pouvoir recruter des professionnels comme enseignants
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L’offre numérique est faible en dehors de la possibilité de payer ses impôts. Un service numérique complet avec un accompagnement pour les différentes démarches serait vraiment bénéfique
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous. Pour les particulier et les entreprises. Se déplacer devrait relever de l’exception pour traiter des cas complexes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut investir dans les nouvelles technologies. Cela permettra de diminuer les coût de fonctionnement de l’administration mais aussi de proposer des outils performants comme par exemple des outils pédagogiques pour les enseignants qui pourront personnaliser et améliorer la qualité de leurs enseignements.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Cela évolue bien mais pas assez vite au vue des évolutions technologiques aujourd’hui.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’éducation. Trop centralisé trop rigide. Il faut donner des outils numérique et rendre les management au niveau des établissement pour laisser les initiatives naitrent et rendre le métier d'enseignant plus attractif. La santé pour les mêmes raisons.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les questionnaires à remplir trois fois avec des situations qui ne correspondent pas à ma situation et l'obligation de le répéter au téléphones avec un conseiller.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Voir plus haut. Un management et des prises de décisions plus proche du terrain, moins de hiérarchie décisionnelle.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le conseiller ne doit pas être un simple remplisseur de QCM, il doit réellement apporter des conseils sinon un serveur informatique peut mieux faire le travail. De même un gérant d’établissement scolaire ne doit pas être un comptable mais un vrai entrepreneur qui souhaite innover et proposer une pédagogie moderne en accord avec le terrain.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rendre les parcours public privé plus facile, limiter les statuts, recruter non pas sur un concours national mais sur des entretiens individuels à l’échelle locale et des critères de compétences. Et je le répète, investir dans le numérique.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans l'ensemble trop de formation accès sur le diplôme et non sur les compétences.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faudrait faciliter la possibilité d'avoir une carrière hybride, être salarié tout en étant autoentrepreneur par exemple. Pas encore simple suivant les clauses des employeurs.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Un point particulier pour l’éducation. Les problèmes constatés dans l'enseignement supérieur pour le recrutement post BAC sont a mon avis symptomatiques des problèmes de l’enseignement secondaire qui n’est plus en phase avec la société, poussant les élèves à rester généralistes jusqu’au bac sans expérience professionnelle, ne leur donnant aucun moyen de se projeter dans un métier concret. Il y a certainement des efforts à faire dans l’enseignement supérieur pour accueillir convenablement chaque étudiants mais l’effort de fond qu’il faut faire c’est de donner plus de place aux métiers avant le bac tout en laissant aux élèves la possibilité de se réorienter tout le long de son parcours. La révolution technologique pousse chacun d’entre nous à changer de métiers et faire évoluer ses compétences tout le long de sa carrière, l'enseignement devrait être aussi souple que ce que la vie nous demandera à l’avenir. En apprenant un métier plus tôt par exemple par des stages réguliers le long de leur parcours les élèves d’une part se construiront en tant qu’individu en interagissant socialement dans un cadre professionnel, d’autre part ils se projetteront davantage dans leur avenir professionnel et pourront être plus proactif sur leur orientation.