Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Oui, la décentralisation me semble être une priorité, si cela va avec un partage des ressources.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La priorité serait des services internet de qualité et qui respecte l'utilisateur. J'ai deux exemples en tant qu'utilisatrices: Pole emploi : en tant que créateur d'entreprise, j'ai du chaque mois cocher la base recherche d'emploi pour bénéficier de l'allocation de retour à l'emploi transformée en aide à la création d'entreprise. Déclaration des impôts : je suis récemment remariée, il n'est pas possible de faire une déclaration séparée (autorisée par la loi)  sur internet sans se déclarer célibataire. La priorité serait d'informatiser avec simplicité et efficacité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? je trouve assez curieux d'avoir autant de temps entre la demande d'un renouvellement de passeport et la délivrance de ce passeport, par exemple. C'est bien de prendre RV pour le demander, mais pourquoi attendre si longtemps et de plus en plus longtemps pour l'obtenir.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? C'est une astuce de langage. j'ai eu un contrôle récemment, j'ai été accusée par l'inspecteur des impôts de cacher une partie de mes revenus, j'ai effectivement reconnu une erreur de declaration. je ne vois pas ce que bénéficier du droit à l'erreur veut dire puisque cette erreur à tout de même conduit à une sur-taxation, l'une pour retard, l'autre pour manquement délibéré (ce qui n'est pas prouvé. mais c'est la foi de l'inspecteur des impôts qui compte plus que celle du citoyen dans ce cas.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Prélèvement de CSG à la source ou pas, qui doit donner lieu à des déclarations différentiées selon les revenus. ce n'est pas simple.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant pour qu'ils ne considèrent pas le public comme un ennemi, ou une personne hostile et mal intentionnée.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Connaitre les programmes informatiques. Etre à l'écoute du public. Comprendre que cela peut être angoissant d'être interpellé par l'administration, qui se pose toujours au dessus du citoyen. Rétablir une relation d'égal à égal.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Etant licenciée par mon employeur à 52 ans, j'ai décidé de changer de métier, et de me former. J'ai déclaré naïvement que j'étais en formation à Pole Emploi (une formation que j'ai payé personnellement. J'ai été alors menacée de perdre l'allocation de retour à l'emploi, parce que le conseiller pole emploi n'avait pas donné son accord. J'ai du revenir arrière et sur le conseil du conseiller pole emploi, ne pas dire que je me formais, ni que cette formation avait lieu à l'étranger.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai vécu en expatriation. A notre retour en France, ma dernière fille s'est inscrite à l'université dans un programme d'espagnol. La formation n'avait aucun rapport avec la vie réelle, d'ailleurs les profs eux-mêmes ne savaient aps à quel métier les jeunes pouvaient ensuite accéder.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction de pouvoir toucher l'allocation de retour à l'emploi. Insatisfaction de la baisse immédiate de mon compte CPF, dont le taux horaires a baissé dès que je suis passée à Pole emploi et es devenu inutilisable. (j'étais cadre supérieur, ma contribution sociale était donc très élevée, je me suis retrouvée avec un CPF autorisant des formations à 9€ de l'heure, inutilisable pour mes projet.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai 56 ans, je n'ai reçu aucune information sur mon droit à la retraite. date, montant estimé, rien.C'est probablement lié au fait que j'ai été expatriée, bien que mon employeur ait maintenu en France les contributions sociales, pour maintenir mes droits à la retraite.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Insatisfaction sur le niveau des impôts pour l'entreprise. Mon entreprise est jeune (3 ans et demi), j'ai besoin d'investir sur le moyen terme.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai utilisé des stagiaires, l'inspecteur des impôts de particulier m'a soupçonnée de m'être payée moi... e basant sur les déclarations de mon entreprise, qui est pourtant une SAS.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas encore
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a un grand  nombre de déclaration et d'institutions à payer.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mon entreprise intervient en formation professionnelle pour adulte. Obtenir le dossier datadock est très complexe, ont répétitif et peu réaliste pour une entreprise de petite taille.