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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'organisation de l'administration est trop complexe et cloisonnée. L'administration constitue un frein alors qu'elle doit être un outil au service des citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je ne sais pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la sécurité sociale via AMELI : l'accès à l'information est facilitée comme les démarches
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste, la SNCF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? j'ai constaté l'étanchéité d'une administration par rapport à l'autre. Elle ne communique pas entre elles et le citoyen doit faire le lien
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? introduire des stages dans le privé pour que les fonctionnaires appréhendent les modes de fonctionnement non publics
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en créant des permanences en dehors des jours ouvrables
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'accès à la formation est très complexe pour déterminer ses droits et les prises en charge
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : chaque année, on doit remplir des papiers en répétant de multiples fois les mêmes informations. Des sites Internet permettraient d'actualiser des informations et d'économiser du papier !
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : les offres personnalisées d'emplois sont très discutables sur l'adéquation au profil du candidat notamment
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : le site AMELI est efficace. Mais on peut améliorer les échanges avec les mutuelles pour éviter des procédures ex : communiquer des factures de praticiens dont la Sécurité sociale prend en charges les soins
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : énorme dossier pour demander des aides pour une dyspraxie qui s'est soldée par un refus global avec une motivation plutot légère
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : la procédure de DPAE est assez simple même si des points sont améliorables ex : durée prévisionnelle d'un CDD, motif de recours
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : les prises en charge sont un casse tête !
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : la gestion des rémunérations en cas d'absence du personnel est très difficile : le site netentreprise n'est pas fluide, la IJSS sont exprimées en net (et non en brut)