Créer une E-administration totale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le débat sur la présence des services publics dans chaque petit village ou ville moyenne de France est totalement passéiste. On ne va pas dépenser le précieux argent public pour qu'il y ai une Poste dans tous les Triffoullis les Oies de France. En revanche il faut que chaque Français où qu'il habite puisse remplir les démarches administratives et avoir un service efficace où qu'il se trouve. La seule solution , l' E administration totale. que 99% des démarches puissent être faites sur Internet. Scans de documents, utilisation de la webcam pour les entretiens, signature électroniques, ..et pour les quelques Français qui n'ont pas accès à internet, un ordinateur avec scan, imprimante, webcam disponible à la Mairie.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les collectivités territoriales emploient un nombre faramineux de personnel qui ne travaille pas 35h, est plus souvent en arrêt maladie que la moyenne des Français et qui est bien inefficace.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je voudrais pouvoir tout faire sur INTERNET
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les cartes grises, les demandes de documents administratifs, des tutorials sur la marche à suivre pour obtenir un permis de construire etc.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? il faudrait pouvoir stocker sur un cloud un scan certifié de tous les papiers administratifs, avec accès direct aux certificats, justificatifs; J'ai vécu 3 ans aux Emirats Arabes Unis, là bas toutes les administrations et entreprises publics sont logés dans des maisons citoyennes où l'on peut le même jour au même endroit enregister sa voiture, faire faire les plaques, souscrire une assurance, faire le contrôle technique, payer sa facture d'éléctricité ou envoyer un colis. Il y a à disposition photocopieuses, wifi, traducteurs, scan, webcams, etc. On peut faire toutes ses démarches administratives en une journée.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots et AMELIE (sécurité sociale) fonctionnent très bien.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste service pauperisée, surtout au niveau des livraisons de colis CATASTROPHIQUE, service en préfecture ( obtenir une carte grise pour une voiture achetée d'occasion a été un parcours du combattant)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut que les fonctionnaires, soit au service des usagers et non pas de leur administration. LEs gens arrivent avec un problème et doivent sortir avec une solution
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Le citoyen doit s'adapter en permanence à une administration qui ne fonctionne que de 9h à 17h du lundi au vendredi, avec un personnel souvent démotivé et peu aimable, qui n'a pas peur de se faire renvoyer et qui traite le citoyen comme un enquiquineur. l'Etat peut améliorer le service rendu en supprimant le statut de fonctionnaire, rémunérer les agents au mérite, étendre les heures d'ouverture pour qu'on ne soit pas obligé de prendre un RTT pour faire une démarche administrative, instituer partout un système de contrôle qualité et d'indice de satisfaction.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ne s'applique pas
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ne s'applique pas
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : ne s'applique pas
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : ne s'applique pas
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Excellent service téléphonique et site internet Amelie
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : ne s'applique pas
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : ne s'applique pas
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : ne s'applique pas
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : ne s'applique pas
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : ne s'applique pas
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : ne s'applique pas
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : ne s'applique pas
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : FIN DU STATUT DE FONCTIONNAIRE - source de tous les maux