COUTS DE STRUCTURES vs EFFICACITE DES SERVICES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'intérêt, le fonctionnement et les coûts de structure des collectivités territoriales  sont obscures. En ajoutant les  témoignages de fonctionnaires  se sentant inutiles on est en droit de penser qu'il y a un gisement d'optimisation des coûts.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services existent, mais le sens du service est inexistant: Trouvez le bon interlocuteur est un calvaire, tenter de le joindre en est un autre. Souvent j'abandonne ou j'ai un interlocuteur sans sens du service et quelquefois bonne surprise j'arrive à joindre la bonne personne.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? J'utilise les services internet , mais dés qu'un contact tétèphonique  ou par mail est nécessaire c'est la catastrophe. Beaucoup de temps passé pour quasi pas de réponse aux demandes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Comme je suis plus utilisateur des services en ligne, je préconise une meilleure réponse par mail ou télèphone lorsque les services et supports automatisés ne sont plus suffisant.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service en ligne des impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? URSSAF, POLE EMPLOI
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Renouvellement de carte d'identité ou de passport. Démarches à simplifier et délais à raccourcir. Le paiement de l'impot à la source alors que j'étais mensualisé à titre personnel. En temps qu'employeur cela génére des coût sur des centaines de milliers d'entreprise sans vraiment  réduire les couts de structure des services de l'état. Une mensualisation obligatoire aurait été suffisante.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les former et les habilité à délivrer certaines autorisations pour désengorger la phase de signature par le hiérarchique ou l'élu.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réduire de façon drastique la lourdeur administrative: simplification des procédures, réduction du nombre d'intervenants sur les procédures, réduction des délais, réduction du nombre d'entités....
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction sur l'enseignement public:   2 enfants scolarisés dans le public jusqu'à bac plus 5. Chèreté de l'enseignement supérieur: Les frais de scolarité en études supérieures  ont augmenté, et le fait d'avoir 2 enfants en écoles d'ingénieur en même temps à Paris c'était dur à assumer financièrement.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi a été une contrainte sans contrepartie. Sans me désincrire, je n'ai plus justifié de mes recherche car je n'avais de toute façon pas droit à des allocations chômage.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Même si ma période de service militaire n'est pas encore validée, ce qui à mon avis aurait du être automatique, je trrouve que la reconstitution de carrière en ligne est plutôt efficace. Par contre le niveau de retraite annoncé comme estimation  devrait être plus précise avec peut-être un montant minimum ferme.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai plus de soucis avec les mutuelles.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Greffe: Je suppose que cela s'est amélioré depuis ma première création il y a 30 ans car mon fils a créé facilement une société via un site web pour un coût modique.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi: le site n'est pas à jour, beaucoup de profils actifs ne rsont plus disponibles. Le conseiller nest pas efficace, aucune embauche par pôle emploi alors que des cabinets de recrutement ou d'interim trouvent de bons profils.  Il faudrait libérer les agents de pôle emploi des charges administratives et de contrôles systématiques pour qu'ils se consacrent majoritairement à la recherche d'opportunités d'emploi.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trés satisfait du FAFIEC.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF: trop de charges ce qui limite les embauches en anticipation. On embauche que contraint et à court terme.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de candidats en prestation intellectuelle.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Améliore le service rendu en général et accélérer le fonctionnement de la justice en particulier.  Et comme dans toute entreprise déficitaire l'état doit réduire ses coûts de structure d'autant plus que le service est mal rendu souvent par des personnes qui n'ont pas la motivation la plus contraignante: garder son emploi.