des services publics plus accessibles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? adapter en permanence les besoins et utiliser les evolutions technologiques pour en faire des  gains de productivité  revoir le statut des fonctionnaires pour entre autre pouvoir adapter les besoins et transferer d une administration a une autre les fonctionnaires disponibles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ne pas faire du redéploiement sur internet une priorite et en contre partie rendre plus accessible les services pour mieux informer et guider
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? a la demande de rdv j ai obtenu un contact telephonique en lieu et place d un rdv physique et n ai pu obtenir les informations souhaitées
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux qui ont été "privatises"
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services tels que la caf,les services d attribution de documents administratifs (Permis de conduire, carte grise, permis de construire….)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur dans une déclaration de revenu corrigé apres contact avec les services fiscaux de la région
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? impossibilité de refaire un permis de conduire volé a l étranger et qui avait fait l objet d une déclaration aupres des autorités locales (Portugal) . Il m a été demandé un récipissé de vol a faire établir par le Consulat qui malgré 2 contacts mail plus 1 en direct a L Ambassade  n' a jamais donné suitel
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Risque de dérives locales l
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Reformer la haute administration et revoir les pouvoirs des Directeus généraux des administrations d Etat
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Conserver une présence physique meme partielle
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La simplification reste a prouver
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Createur d une autoentreprise il m a été impossible de connaitre les cotisations réellement dues
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Apres radiation de mon autoentreprise  3 notification de l Urssaf soldant mon compte la derniere ayant été reçue 19 mois après la radiation alors que par 5 fois j ai pris contact avec un conseiller qui a chaque fois dise solder le dossier
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il serait souhaitable que les citoyens ne soient plus consideres comme de simples usagers voir des fraudeurs mais comme des "clients"