Pour des services publics efficaces et reconnus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une meilleure gestion des administrations qui répond réellement au besoin du public et de l'intérêt général. Reconnaître le service public comme essentiel et indispensable pour la cohésion. Une administration avec des missions claires et lisibles pour tout le monde et accessibles à tous.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui pour les missions apparaissant comme des doublons pour une meilleure efficacité et une meilleure lisibilité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le service public doit être accessible à tous avec des effectifs répondant au besoin réel de chacun d'entre nous en terme d'agents et de moyens.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'évolution des services publics s'est dégradée par des coupures importantes dans les effectifs et dans les moyens tels que certains pans du territoire sont "abandonnés". Chacun d'entre nous a besoin des services publics et doit pouvoir accès quelque soit son domicile ou lieu de travail à ces sévices. Si là dématérialisation a été une bonne chose, il ne faut pas oublier que certaines catégories de populations ne sont pas équipés et ont besoin d'avoir un accès à un agent du service public.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation, l'accès aux soins, les missions régaliennes mais aussi les organismes de contrôles doivent être renforcés en moyen humain notamment sur le terrain (plus d'agents moins de chefs) et en moyen techniques.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les normes imposant une obligation mais non sanctionnées par une sanction en cas de non respect.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En reconnaissant leur qualité et leur faire confiance dans leur mission.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En reattribuant des moyens techniques et des effectifs.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'accès numérique facilité les échanges et permet de recevoir les prestations prises en charges rapidement.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Si les informations sont disponibles pour permettre d'en faire la demande, le temps de traitement est beaucoup trop long et peut contraindre certaines personnes à renoncer à ces aides qu'elles ont pourtant droit. C'est le cas des MDPH ou MDA, les aides sont réellement octroyées au bout de 8 à 10 mois après le dépôt de la demande.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Replacer le service public au centre de la société au profit des entreprises et des particuliers, en garant de la cohésion. Si les entreprises peuvent être reconnues pour leur savoir faire, le service public doit l'être et doit être proche des territoires et des gens