Simplifier la vie du citoyen pour qu'il ne voit plus l'administration et l'état comme des ennemis

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un système illisible, d'une complexité déraisonnable et croissante. Il faut d'urgence : - diminuer le nombre d'organismes, de missions, d'agences, et de missions de l'état central. Celui-ci ne devrait s'occuper que des fonctions régaliennes ou d'ampleur nationale, et décentraliser véritablement ce qui relève d'activités locales et de la vie de tous les jours; dans ces domaines il ne doit être qu'un régulateur. - Il faut réduire brutalement le train de vie de l'état, de ses dirigeants et élus nationaux pour les rapprocher du train de vie des pays comme le Canada, la Norvège. Au delà des économies, c'est nécessaire à la reconstruction d'un lien national Comment vivre avec des codes des impôts, de l'éducation, du travail ... de milliers de pages, qui croissent de 10% par an, et que de fait personne ne domine ???? Revenir d'urgence aux fondamentaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Mais il faut le faire véritablement, sans que l'état ne reprenne de fait le contrôle de ce qu'il a décentralisé, comme c'est toujours le cas via de nombreux mécanismes comme les contrats de Plan état-Région Il faut également avoir le courage politique de réduire nettement le nombre de collectivités et de confier à chacune des responsabilités claires qui lui sont propres et qu'elle doit assumer seule
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La poste
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'ensemble des services administratifs, mais en visant la simplicité, et avec une assistance humaines facile d'accès, et un appui informatique décentralisé pour ceux qui en ont besoin
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pas à titre personnel, mais il faut tous les développer à partir des besoins et configurations locales, sous la direction des collectivités locales, et pas par des décisions centralisées et indifférentiées  Il faudrait une Maison des services publiques dans un rayon de 10 à 15 km avec transport en commun pour y accéder
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La déclaration d'impôts sur Internet, mais il manque une assistance locale pour ceux qui ne sont pas à l'aise avec Internet Les autres services se sont brutalement appauvris en dehors des grandes agglomérations (poste, état civil, écoles, trésorerie, transports publics...)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Globalement : simplifier tous les accès aux services (comparer la complexité française avec des pays comparables) La fiscalité qui est d'une complexité folle, avec comme résultat une injustice évidente. La déclaration d'impôts au canada tient en 4 ou 5 chiffres (revenus, nombre de personnes à charge...) Relancer les services postaux, état civil, fiscaux en dehors des grandes villes Assistance personnalisée et locale aux actes administratifs, fiscaux,  Assistance informatique pour l'utilisation des accès informatisés aux services publics Aide à l'orientation vers les administrations et les formations Formations numériques personnalisée et à la demande pour les personnes isolées, handicapées, empêchées, malades..
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Elles son trop nombreuses pour être énumérées. Exemple : on répète, re-frappe, recopie les mêmes informations jour après jour avec consommation de papier. Une photo numérique de documents pourrait replacer le remplissage écrit de formulaires (Cf Québec) avec un impact positif sur l'écologie et sur le moral du citoyen
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Le monde anglo-saxon nous apprend q'un fonctionnaire doit avoir un certain droit à interpréter la réglementation en fonction du contexte et de l'interlocuteur
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier, décentraliser, responsabiliser, flexibiliser
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'impression "l'état a toujours raison" en fait un ennemi journalier, et empêche que le citoyen ne considère que l'état c'est lui, comme dans d'autres pays comme la Suisse ou les pays du Nord de l'Europe De nombreuses décision brutales de l'état qui touchent la vie de tous les jours amplifient ce divorce. Par exemple le tout radar. avec permis à points sans consultation du public a élargi le fossé pour un gain en vies humaines limité par rapports aux morts dues à l'alcool, à la pollution, à la drogue ... D'où la perception que la sécurité routière n'est qu'une vache à lait de l'état.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système de formation, en particulier professionnelle et tout au long de la vie est fragmenté, complexe, illisible. Les aides financières sont elles aussi multiformes et illisibles. Dans la majorité des pays, si on veut se former on va à l'Université, pour laquelle le problème est de trouver le financement. En France entre formations privées, universités, écoles, Greta, AFPA, formations de branches, etc ... comment s'y retrouver. Seuls les initiés peuvent trouver leur chemin : une grave injustice sociale
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problèmes de sécurité, d'absentéisme des enseignants, Manque de personnalisation de l'enseignement comparé à d'autres pays que j'ai fréquentés
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de vécu personnel
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexité de la collecte des documents nécessaires pour le dossier de retraite (privé+public+étranger)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de vécu personnel
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de vécu personnel
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexité : j'ai créé une entreprise au Canada : 1 formulaire informatique qui se diffuse automatiquement dans les administrations concernées, 60 dollars, 1/2 journée. C'est tout dire.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexité comme toujours : un gros contrat permet d'embaucher 3 personnes, sans certitude pour l'avenir : que faire ??? Tendre vers un formulaire informatique unique qui diffuse ensuite aux divers administrations concernées Il faut tendre vers : 1 acte - 1 formulaire, pour toutes les opérations impliquant l'administration.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexité comme toujours
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexité comme toujours
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexité comme toujours