Simplifier et rapprocher les citoyens de leurs administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle doit s'orienter vers plus de responsabilisation locale et citoyenne de visibilité sur les politiques publiques et ne pas tout décider dans un cabinet ministériel par exemple
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La police locale et municipale par exemple
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transports bondés, non chauffés, surchauffés, matériel ancien, désertification de certaines zones par certains choix douteux et non citoyens
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Proposer des services multimodaux ET intégrés les uns aux autres, pas des services un à un différent, la CAF la CPAM la préfecture, la mairie la métropole on ne sait plus qui est responsable de quoi
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Augmenter leur nombre et en faire profiter les plus démunis et les moins informés… Ne pas faire du digital une obligation mais un moyen de contact et d'interaction complémentaire on doit pouvoir conserver un contacter physique avec les services publics
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les transports, l'information citoyenne, les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de santé et de vieillesse
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui trop de bureaucratie parfois, un manque d'empathie et trop de justificatifs sur justificatifs et parfois une absence de dématérialisation même si des efforts sont faits
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant et les rapprochant des citoyens ( la police notamment), faire en sorte qu'ils dépendent contractuellement de leur collectivité locale et moins de l'état
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En évitant les conflits récurrents, les allers retours et les politiques contradictoires en fonction des changements de gouvernements, mener des politiques sur le long terme et les évaluer régulièrement, faire confiance aux gens qui dont sur le terrain!
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Longueur de la réponse, réponse inadaptée, réponse illogique...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non pas de difficultés mais des organismes indépendants comme facil familles pour la cantine non rattachés à l'école...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui pas de points particuliers de satisfaction: un suivi purement administratif, pas d'accompagnement en fonction de mes compétences, pas de personnalisation pas assez de temps passé sur le dossier….
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des sites efficaces sur internet notamment l'AA et leurs outils de simulation de retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Absence de contact humain et décision administrative non expliquée, manques d'informations selon les problématiques réelles subies
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Oui il faut revoir beaucoup de choses et simplifier faire confiance au local accompagner les plus faibles