Adaptation des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation des services publics doit être revue après une étude approfondie, participative et étayée par les données objectives (INSEE) pour répondre aux besoins des citoyens avec  une vision 360° (santé, éducation, logement, emploi ...) et à une redéfinition précise des compétences des différents niveaux administratifs : état pour le régalien, région pour l'économie, la formation et les transports, inter-co pour la mutualisation des services aux communes, la commune doit être le point d'accès des citoyens à l'ensemble de l'administration surtout en milieu rural y compris l'accès aux services sociaux ; avec un retour vers des régions plus équilibrées, le département peut être supprimé. Ces compétences doivent être à un seul niveau afin de ne pas dupliquer voire tripliquer les dépenses. Des solutions de communication entre les différents niveaux administratifs doivent permettre de répondre à une vision globale des besoins des citoyens, plus réactive, mieux adaptée. L'Etat doit garder son rôle de régulateur, la vision et la gestion globales des infrastructures nationales, ainsi que des ressources qui en découlent ( autoroutes, aéroports et ports, réseaux de transports, de gaz et d'électricité, barrages etc ..) afin de se donner des marges de manoeuvre pour faire des investissements améliorant la compétitivité du pays.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les régions doivent être plus impliquées sur la recherche appliquée et la formation en liaison avec écoles, universités et les entreprises, pour redynamiser l'économie au niveau des régions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il y a un souvent manque de vision globale et de sens lorsqu'on interroge un agent public sur un sujet sortant un peu du standard, on nous renvoie vers d'autres services ou l'on donne des indications correspondant au jargon administratif sans explication suffisante
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Mettre des moteurs de recherche et un peu plus d'intelligence artificielle derrière les portails pour enrichir les démarches "bateaux"
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La réponse n'est pas binaire, l'accès à un certain nombre de services via internet est un progrès pour nombre de situation standard : cartes grises, impôts en ligne etc ... , par contre il faut aider ceux qui ne sont pas agiles sur ces technologies par une généralisation au niveau de la commune des agents publics polyvalents ; de plus il faut des retours et des traitements plus rapides des demandes par mail.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les finances l'accès est simplifié
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Dégradation des services de gestion des infrastructures routières :  - mauvais entretien des routes, - sous investissement dans de nouvelles routes,  - manque de parkings gratuits ou compris dans le prix des transports en commun pour y accéder - dans les transports publics ponctualité, fréquence, sécurité, confort  Dégradation des services de santé : - mise en place de dispensaire ouvert de 20h à 8h pour désengorger les services d'urgence pour tout ce qui n'en relève pas. - maintien des hôpitaux dans les petites villes de province par exemple en renvoyant vers eux des patients venant de grandes villes proches pour des soins de suite, ceci est aussi un facteur d'économie car plus un organisme est important plus une part importante des dépenses est faite pour gérer la complexité - les études de santé étant comme les autres gratuites en France mettre en place une obligation pour 3 ou 5 ans d'exercer dans les maisons médicales de petites villes ou villages pou éviter les déserts médicaux, cela passe aussi par une meilleure estimation des besoins futurs et une meilleure gestion des numerus clausus dans chacune des prfessions de santé. - pour éviter l'explosion des dépenses de santé, les contrôler tant au niveau des professionnels de santé qu'au niveau des citoyens, améliorer le partage des informations, ne pas refaire plusieurs fois les analyses et les prescriptions médicales ; mise en place au niveau de la sécurité sociale d'une analyse anonymisée des dépenses et étude des cas suspects  Dégradation de l'éducation et de la formation - Ne pas permettre l'accès dans le secondaire des enfants n'ayant pas acquis le socle minimum en matière de lecture, écriture et calcul. Mettre un place une structure consolidant ces acquis pour les plus âgés et prévoir les passerelles pour leur permettre de répartir sur de bonnes bases - Au niveau du supérieur, en fonction des besoins prévisibles du monde du travail, gérer le nombre de places dans les différentes universités et écoles par spécialité (avec une vision régionale et nationale). - Fusionner la formation  professionnelle et la formation professionnalisante.  Améliorer le contrôle sur le respect des règles en matière d'hygiène, de santé  Améliorer les procédures d'appel d'offres publics : - garder au niveau de l'Etat et en support et collaboration avec les services des collectivités territoriales les compétences techniques et la connaissance actualisée du sujet à traiter - mettre plus de transparence au niveau des commissions de marché public - tout fonctionnaire ou politique ayant été malhonnête doit être radié à vie de ces procédures
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Refournir des documents par exemple d'acte de naissance ou de certification de domicile alors que rien n'a changé, cela devrait être des un coffre fort de France Connect
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Garder l'intelligence de la mission. Maintenir les compétences à travers une formation annuelle obligatoire Enrichir le parcours professionnel à travers un passage facilité d'une administration à l'autre
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fusionner les statuts des fonctionnaires d'une administration à l'autre Homogénéiser les différents corps et les traiter de manière identique d'un ministère à l'autre, et d'une administration à l'autre. Redonner du pouvoir aux techniciens et ingénieurs et ne pas faire que du "politique de court terme"
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Cela passe par une meilleure répartition de l'industrie, développer la recherche, la formation mais aussi la remise à niveau des infrastructures et des services.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour une carrière simple les services correspondent bien, la difficulté survient si le rattachement se fait à travers plusieurs organismes, un point unique faciliterait les choses
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Automatiser l'ensemble des transactions en obligeant  tous les professionnels de santé à passer par carte vitale et paiement en ligne
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La création est rapide, mais aussitôt tous les organismes collecteurs se déchainent avant même que vous n'ayez générer le premier euro
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est plus difficile que pour la création !
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le service public apporte la vision à long terme de l'Etat, la vision de l'intérêt public, il permet aussi de freiner les idées parfois farfelues des politiques à ce titre il doit être reconnu et valorisé. Sa mission de garde-fou au service des citoyens doit s'adapter aux évolutions des besoins et des technologies par la formation et la capacité de redéploiement des ressources humaines en fonction des besoins ; ce ne doit pas être ni être vu comme un coût mais comme une création de richesse. Le service public doit aussi être capable de redonner des capacités d'investissement à l'Etat et aux Collectivités territoriales par le contrôle des infrastructures , la vente de services aux entreprises ou les retours sur investissement (recherche par exemple)