SERVICES PUBLICS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a contradiction entre le service à apporter et les économies à faire. Quand on parle d'économies, on vise juste le petit salarié de base de telle ou telle administration à "supprimer". Mais c'est lui qui fait le boulot face aux français. Il y a sûrement des économies d'échelle à réaliser, des grands cadres, des réunions, des commissions qui sont inutiles.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout le monde n'a pas internet ou ne sait pas s'en servir. Pensons aux personnes âgées. Il faut privilégier les solutions ci-après.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pas encore eu besoin de tout cela, mais tous ces exemples sont encourageants et à développer, surtout en milieu rural.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le récent changement pour les cartes grises a été, selon moi, un grand échec. L'une de mes soeurs l'a vécu, plusieurs mois pour avoir sa carte grise définitive, service impossible à joindre ou qui n'a pas fonctionné. Pas d'interlocuteur.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Parfois, certains fonctionnaires sont très obtus. Le monde a changé autour d'eux, mais pas eux. C'est difficile, comme pour tout un chacun, mais il faut pouvoir s'adapter.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre plus réactifs, pouvoir sortir des bureaux pour aller constater un problème sur le terrain.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'une de mes soeurs en cherche une pour se reconvertir. C'est à elle de trouver, on ne lui propose rien. Comment peut-elle faire concrètement ?
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela remonte à longtemps,j'ai dû privilégier le privé à l'entrée de ma fille en maternelle, la directrice de l'école publique m'ayant annoncé directement qu'il n'y avait pas de remplaçant en cas de maladie des enseignants ou de grève. N'ayant pas de famille sur place, je ne pouvais pas assumer cela facilement.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS. Ma dernière recherche d'emploi remonte à 1981, une autre époque. J'entends parler des soucis actuels depuis le regroupement des ANPE et ASSEDIC, mais je ne connais pas concrètement.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je vais bientôt penser à préparer la mienne. Mes collègues qui viennent d'y être confrontés disent tous que c'est le parcours du combattant et que la "paperasse" est lourde à gérer.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de souci pour cela.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma fille a voulu se mettre à son compte il y a quelques années, à PARIS. Une vraie galère, pas d'aide ou très peu, harcèlement du RSI avec des courriers contradictoires, parfois plusieurs en même temps...