Publics services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Maintenir la proximité des services publics dans les zones rurales (évite la désertification, participe à un développement durable du territoire, évite la concentration des populations,....).  Redonner la clause de compétence générale aux départements.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Redonner la clause de compétence générale aux départements.  Maintenir l'école, la poste, la mairie dans nos villages.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La poste est à 10 km. Idem pour la trésorerie.  C'est trop loin.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ne pas généraliser. En zone rurale Internet fonctionne très mal. De plus pour les personnes âgées qui n'ont pas d'ordinateur, donc internet, elles ont du mal à se retrouver.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Trop d'attente pour avoir un rendez-vous. Trop de temps passé au téléphone pour avoir un agent du service public.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Remettre de la proximité. Supprimer les délais pour avoir un rendez-vous. Remettre certains fonctions dans les mairies (papiers d'identité, etc.) Rétablir la Poste en tant que tel (au service des populations rurales, avec ses services bancaires,....) les hôpitaux plus proches des patients, moins une logique financière et de regroupement, avec une meilleure répartition du territoire).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Simplifier la gestion des dossiers( avec l'informatique, on nous demande qu'en même de fournir des copies de documents, par exemple pour les aides ou la retraite).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur permettre de prendre des décisions sans en référer plus haut (demandes d'aides, etc.). En créant des liens informatiques avec tous les services de l'état, des collectivités territoriales afin de recouper les dossiers et de gagner du temps, aider à la prise de décision.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de stages de terrain notamment en milieu rural.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En maintenant la proximité des services publics, en les regroupant en entité, en créant des services à la personne (maintien à domicile, transports, etc.)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de centres de formation qui ne sont pas adaptés à l'offre du travail. Il faut offrir une formation qui débouche sur un contrat de travail qui corresponde à la demande actuelle du marché (formation en aide à la personne, dans les travaux publics,...)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Revoir l'orientation scolaire, l'adapter au monde du travail
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : il doit être plus proche des entreprises. Il faut que les fichiers d'emploi soient nationaux, qu'il propose des emplois sur tout le territoire (cela permet d'avoir une vision globale du territoire et de combler les emplois non pourvus dans certaines régions), revoir le travail des saisonniers, former les agents de Pôle emploi en ce sens.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème lié à une carrière variée. De ce fait dossiers à monter auprès de la MSA, de la Carsat, de la CNACRL, et Arrco-Agirc. J'ai travaillé 44 ans dont 19 pour la MAS et le régime général pour lesquels ils ont pris 25 ans donc toutes les années (19) pour calculer le montant à me verser ; pourquoi ne pas avoir pris le prorata (25/44) de mes 19 meilleures années.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème pour avoir mon décompte de soins (pb d'internet, peu de débit en zone rurale). De plus les mutuelles sont trop chères.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de demande
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Etre plus proche du citoyen. Avoir une meilleure politique locale ==> meilleures dotations pou les départements, les mairies.