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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l’État n'est pas si mauvaise, mais il faudrait cependant corriger quelques dérives, qui nuisent à son efficacité et à son image : Très (trop) souvent, c'est Bercy (ministère des Finances) qui, au final, décide ce qui sera ou ne sera pas fait, puisque c'est ce ministère, état dans l’État, qui tient les cordons de la bourse. L'énarchie est partout et verrouille tous, absolument tous les postes clés. Or, ces gens sont des robots. A quelques rares exceptions près, ils/elles pensent tous de la même façon. On voit le résultat à présent et ce n'est pas beau à voir. Il faut supprimer l'ENA, qui a eu son utilité, mais qui ne sert plus qu'à former un clan d'apparatchiks qui vont et viennent, entre pantouflages dans le privé et hauts postes dans l'Administration. C'est indécent et c'est mauvais pour le pays.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. Stop ! Ça marche très mal et c'est déshumanisant.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. Dégradation générale, due principalement aux restrictions financières et humaines, notamment dans les hôpitaux.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le ministère des Finances doit se réformer complètement. La Justice doit évvoluer, mais pour cela, il faut lui attribuer des moyens décents. La CNAV, qui fonctionne terriblement mal.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui. Pour demander sa retraite du régime général, on vous demande d'envoyer (ou de télécharger) vos 12 derniers bulletins de salaire. A quoi ça sert, puisque l'employeur (sauf travail au noir, bien entendu) a fait les déclarations ?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant mieux d'abord. Les IRA sont une catastrophe en matière de formation des cadres. En les valorisant ensuite (salaires, primes), en améliorant leur carrière enfin.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? cf supra : Réformer les IRA, voire les supprimer et élaborer des cursus dédiés avec les universités (un peu sur le modèle des IPAG).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En maintenant un "minimum vital" en terme de service public, dans les zones rurales peu denses et les zones industrielles à l'abandon. Surtout qu'entre les différents domaines, santé, éducation, services à la personne, vieillesse, etc. il y aurait de quoi faire une maison publique commune, rassemblant tous ces services publics. Avec des personnes physiques, pour accueillir des citoyens, qui sont fait de chair et d'os et non des avatars sur internet.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai suivi des formations tout au long de ma carrière, à distance, mais également au CNAM et en université. Le CNAM, vieille maison un peu poussiéreuse, commence peu à peu à évoluer, mais le chemin est long... Les formations à l'université ne sont pas souvent adaptées à la formation continue, même si,là aussi, les choses évoluent. C'est en tout cas mille fois mieux que toutes ces officines privées, qui font n'importe quoi, en terme de formation.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une fois, dans toute ma carrière, j'ai eu à faire avec Pôle emploi (qui s'appelait ANPE). Souvenir mémorable ! L'incompétence le disputait au caractère revêche des préposés. J'ose espérer que cela a bien évolué.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Un calvaire ! Le site de la CNAV est une calamité. La publicité qui prétend qu'on peut effectuer les démarches en 3 clics est honteusement fausse. Rien ne fonctionne correctement et il n'y a plus aucun interlocuteur. Lorsque vous arrivez, avec l'appui d'un député (excusez du peu), à faire bouger un obscur directeur, il s'excuse en prétendant que "c'est la faute à l'informatique" !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Voilà un système qui fonctionne bien, très bien même (MGEN).