Redonner du sens aux missions de service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dans l'ensemble, cela ne fonctionne pas si mal! Il faut cependant veiller à ce que l'informatisation et la dématérialisation indispensables n'éloignent pas encore plus les administrations des citoyens. Il faut défendre certains secteurs (santé, éducation) dont la privatisation accentuera les inégalités et le délitement du sentiment de faire partie d'une communauté nationale.
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas. Peut être oui dans certains domaines : que les lycées dépendent des régions est une bonne chose, par exemple. En revanche, le recrutement des enseignants du second degré doit rester national, de même que les programmes scolaires.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? A titre personnel, étant encore tout à fait autonome et bénéficiant d'une certaine aisance économique et d'horaires peu contraints désormais, je n'ai pas de difficulté d'accès aux services publics. Cependant, j'apprécierais des transports publics plus fréquents et l'organisation d'un réseau de covoiturage au niveau de la mairie ou de la communauté de communes. De meilleurs équipements sportifs, avec piscine couverte, seraient souhaitables dans la communauté de communes, de même que la réunion de services comme les médiathèques, les crèches familiales, une éventuelle "maison verte" pour rompre l'isolement des parents de jeunes enfants, les centre de loisir... dans une véritable maison pour tous cogérée par les habitants (avec des représentants tirés au sort parmi les usagers, ou mieux les habitants des communes). IL faudrait aussi étendre les horaires d'ouverture des services publics (soir, week-end), en créant un système de monitorat pouvant s'inscrire dans les services civiques, les jobs étudiants, la réinsertion, les emplois aidés...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? sans réponse
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Grâce à l'informatisation, des progrès pour certaines démarches qui ne nécessitent plus d'aller en préfecture, par exemple pour les associations loi de 1901, les créations, changements, etc. peuvent se faire en ligne. Même chose pour les impôts, peu d'erreurs, meilleure réactivité...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, l'éducation et la culture, la justice, en renforçant la notion de service public, en faisant prendre conscience, par les agents comme par les usagers, qu'il s'agit là d'un véritable trésor national!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La nécessité d'avoir recours à un médecin agréé par la préfecture pour le renouvellement du permis de conduire d'une personne diabétique sous insuline : listes de la préfecture pas du tout à jour, manque de médecins agrées, médecin agréé ignorant que les diabétiques ont besoin d'avoir recours à lui et contestant les mesures d'un ophtalmologiste... Pourquoi ne pas accepter l'attestation du ou de la diabétologue, connaissant son ou sa patient-e et surtout cette pathologie?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Dans le cas des enseignants, ne pas imposer de manière surplombante telle ou telle approche pédagogique ou didactique dès lors que l'enseignant-e et sa pédagogie permettent un réel apprentissage de la part des élèves. La réalité du terrain doit primer. L'enseignant-e doit être libre de varier les approches en fonction de chaque élève. C'est d'ailleurs ce qui se fait dans beaucoup d'endroits...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? Fonctionnement et formation ne sont pas à revoir de fond en comble mais doivent être améliorés en prenant davantage en compte les aspirations et les suggestions du terrain. Dans le cas de réformes, qu'elles soient progressives et soumises à évaluation puis modification mais pas de grandes réformes fracassantes qui clivent les équipes et font le lit d'une contestation parfois systématique. Dans l'ensemble, cela fonctionne mais il faudrait rendre ces carrières plus attirantes, encourager les stages des collégiens dans des services publics afin de montrer à quel point ils sont indispensables et requièrent des compétences certaines.  Le recrutement par concours présente des défauts (entre autres, difficulté d'accès à la préparation pour les étudiants des classes populaires) mais demeure plus égalitaire et transparent que les recrutements sur CV et entretiens. Dans le cas de l'enseignement, il faudrait revenir à un pré-recrutement (type IPES) dès la fin de la L1 ou de la L2 , et pour le primaire, à un système type école normale recrutant dès le bac, car 4/5 années d'études sans rémunération pour devenir professeur ferment cette voie aux étudiants en difficulté économique, ce qui a pour conséquence une méconnaissance des réalités de la vie des familles par les enseignants. On peut espérer aussi que cela permette de réduire la désaffectation des étudiants pour les professions de l'enseignement. Redonner de la fierté aux agents qui font le choix d'exercer une mission de service public et cesser de présenter leur statut comme un ensemble de  "privilèges", mais aussi leur faire prendre conscience de la dimension "service" de leur mission : un professeur doit faire preuve d'équité et ne pas abandonner trop rapidement les élèves en difficulté, par exemple...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? A partir de l'existant et d'une étude des besoins du territoire, restaurer progressivement l'ancrage local des services publics : par exemple, préférer dans certains cas la classe unique aux regroupements pédagogiques, tout en gardant des moments de regroupement (activités sportives et culturelles) qui pourraient être davantage cordonnés avec le collège de secteur. Favoriser toute action permettant de ne pas faire de certains villages des "dortoirs", aller au devant des habitants pour leur présenter les services de la commune, les ancrer davantage dans le territoire en favorisant les associations locales dès lors qu'elles présentent des projets permettant d'intégrer les nouveaux arrivants dans une perspective de vraie mixité sociale. Maintenir une présence médicale de proximité (maison médicale, cabinet infirmier...) qui participe à la vie locale dans le cadre de l'éventuelle maison pour tous où on trouverait aussi du conseil, fiscal, économique, social, éducatif...(permanence en mairie pour le suivi sanitaire et social...). Augmenter le nombre de maisons de naissance,. Rendre les établissements scolaires publics locaux plus attirants (portes ouvertes, accueil des associations, options rares /exigeantes proposées partout, en facilitant le déplacement de professeurs travaillant en réseau plutôt que celui des élèves.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits des établissements scolaires publics fréquentés par nos enfants, en dépit de quelques réserves sur une tendance au "formatage" et un manque de rayonnement des activités artistiques, voire une sécheresse et une certaine stérilité dans les contenus et les démarches d'apprentissage. Les difficultés rencontrées ont relevé de cas particuliers, mais plus profondément d'une ambiance de travail en rapport avec l'état d'esprit, voire la philosophie dominante dans le système éducatif français, qui vise une "réussite" académique et sociale plus qu'un épanouissement et de vrais apprentissages, et prône davantage la compétition que la coopération entre élèves, voire entre enseignants et/ou établissements...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis en tout point satisfaite de la préparation de ma retraite, il est vrai facilitée par mon statut de fonctionnaire et une carrière sans accrocs dans l'éducation nationale. Un entretien a eu lieu, qui sans être indispensable dans ma situation, a été fort agréable. Mon seul regret est qu'il n'y a pas eu de recrutement sur mon poste de maître de conférences en anglais alors que le nombre d'étudiants augmente et que l'université demeure une chance pour les jeunes Français... mais c'est un autre débat, qu'il est dommage d'avoir écarté.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis en tout point satisfaite des remboursements de soins dont j'ai bénéficié jusqu'ici et je défendrai toujours la sécurité sociale qui mérite que le niveau de cotisations soit élevé. Je ne comprends d'ailleurs pas pourquoi, bénéficiant d'une pension confortable, ma CSG est inférieure à celle d'un actif ayant un salaire équivalent à ma pension. Il me semble qu'à partir d'un certain niveau de retraite (2500 ou 3000 euros nets?), les prélèvements devraient être de même niveau.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant