Une administration plus compétente, des agents du service public avec un pouvoir contrôlé. Le respect des lois par la justice.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de couches administratives. Trop de pouvoir dans les mains des administrations (et des administratifs qui sont souvent peu compétents).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF (plus d'humanité, plus d'intelligence dans la gestion des dossiers), Pôle Emploi (plus de proactivité pour aider à trouver un emploi), Justice (davantage de respect des lois par les juges, limitation de leur pouvoir possibilité de révocation, accès au droit peu importe les revenus), élus (plus de présence sur le terrain, plus d'écoute, moins de gestion de carrière personnelle), santé (meilleure prise en charge globale du patient, meilleure coordination entre les services pour éviter de refaire des examens déjà réalisés par exemple, plus de recherche sur l'ensemble des maladies), CCAS (plus d'humanité, plus de compétences des employés, plus de proactivité).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fournir un nombre incalculable de fois les mêmes dossiers pour une situation médicale. Justifier d'un domicile alors que je n'en avais pas et que je ne pouvais pas avoir d'attestation d'hébergement.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former davantage le personnel administratif (recrutement et formation continue), simplifier les dossiers et augmenter la rapidité de l'accès aux droits.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le Pôle Emploi ne finançait pas une formation dont j'avais impérativement besoin pour être recrutée, vu que ce n'était pas une formation listée dans les formations de la région. Le département ne m'a pas accordé d'aide pour réaliser un stage vu que je faisais mes études à distance en raison d'un handicap et que mon université de rattachement était donc dans un autre département.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'absence d'information des deux parents dans l'éducation nationale. Ce n'est pas parce qu'un parent n'a pas la résidence principale de l'enfant qu'il ne doit pas être informé de la scolarité de son enfant.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : La personne du Pôle Emploi savait à peine se servir de son ordinateur, j'ai du l'aider. Si une aide pouvait m'être accordée, c'était à moi de savoir quelle existait et posait des questions dessus (pas de proactivité du référent). Pas de réseau du conseiller (en fonction de notre profil, il devrait pouvoir appeler les entreprise, or le conseiller ne fait que lire les mêmes annonces que celles auxquelles on a répondu en ligne). Aucune connaissance par rapport au handicap. Sentiment d'inutilité des conseillers du Pôle Emploi.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés énormes lorsqu'on a la CMU-C (mutuelle). Trop de franchises alors qu'on paye déjà la sécurité sociale et la mutuelle. La santé devient un luxe.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune écoute de la MDPH, aucune aide en fonction de ma situation (pas de proactivité). Impression que l'attribution de l'AAH se fait en fonction de quotas et pour des handicaps fonctionnels (trop peu de prise en compte des maladies invalidantes).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est impératif d'améliorer le fonctionnement de la justice qui n'est plus juste. L'accès au droit n'est pas garantie pour tous : les avocats demandent un versement d'argent liquide en plus de l'aide juridictionnelle sinon ils ne défendent pas les dossiers en se déplaçant. Un juge des enfants peut noter des éléments totalement erronés dans son jugement sans être remis en question : obligation d'un greffier, accès au rapports d'expertise par les parties (et non uniquement par les avocats, ou en consultation sur place), respect du contradictoire obligatoire (et donc de la loi), les services sociaux ont trop de poids, ce sont eux qui prennent les décisions les juges ne font plus que suivre, respect de la loi (notion de l'intérêt de l'enfant galvaudée pour correspondre à l'idéologie sous-jascente du juge), il faut mettre fin aux placements abusifs (danger non avéré pour l'enfant) et proposer des solutions respectueuses des familles élargies plutôt qu'avoir pour seule idéologie le placement destructeur pour l'enfant (ce doit être un dernier recours). Trop de pouvoir des juges qui détournent les lois en fonction de leurs propres conviction (par exemple, leurs préjugés sexiste veut que ce soit la mère qui soit indispensable à l'enfant; on trouve souvent des circonstances atténuantes aux agresseurs, plus encore si ce sont des femmes). La Justice devrait garantir l'égalité de traitement devant la loi. Un jugement comportant des éléments erronés devrait pouvoir immédiatement être modifié et contesté sans délai. Il faut introduire un fonctionnement démocratique de la justice et un mauvais juge devrait pouvoir être révoqué. La formation continue devrait être obligatoire et le recrutement devrait être modifié. Il y a trop de corporatisme dans ces milieux. L'Aide Sociale à l'Enfance doit être rénovée de fond en comble : trop d'argent donnés par les départements pour des résultats sur les enfants catastrophiques. Il faut plus de formation des familles d'accueil. L'argent devrait être utilisé pour répondre aux besoins des familles qui ont besoin d'aide (par exemple, une mère/père célibataire aimant-e qui travaille la nuit a simplement besoin qu'on l'aide à payer une nounou, non qu'on place ses enfants pour négligence). Il est impératif que les agents des services publics soient mieux formés et davantage pro actifs (assistant-e social, CAF, Pôme Emploi, MDPH,...).