Au plus proche des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? tout en conservant le numérique, il faudrait plus de proximité avec les citoyens. Ne pas avoir que des bornes numériques. Avoir la possibilité de prendre rendez vous avec un agent polyvalent sur les différents niveaux de l'administration.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas s'il faut plus de transfère mais il faudrait mieux savoir à quelle administration nous devons avoir à faire. Et si possible avoir des guichets multi administration.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Trop de distance pour les tribunaux 1ere instance. Il faudrait plus de justice de proximité.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui est défense et protection des consommateurs et citoyens. La délivrance de passeports, de carte identité nationale, procuration de vote.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pôle emploi. tout est à revoir. Disponibilité des agents, améliorations des informations. Ce site est un vrai fourre-tout
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Social, les aides solidarité, la justice pôle emploi.  Mais toujours conserver des guichets de contacts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la demande de variation du taux PAS
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de guichets
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En ce moment les administrations ne sont pas au service du citoyen mais c'est l'inverse. Opacité des décisions unilatérales. Top to down.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faudrait que les collectivités territoriales s'entraident de la même manière que l'intercommunalité. Une Interterritorialité. Pour les départements côtoyant un autre appartenant à une autre région avoir les mêmes aides, surtout en matières de transport collectif. Il faudrait que les régions les plus riches aides les autres.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai essayé de trouver une formation. C'est la jungle sur Internet. On ne set pas comment faire. Même les sites officiels .gouv sont  incompréhensibles. Quand on a plus ou moins réussi à trouver, on n'a aucune réponse de la part des centres de formations ou alors trop tardive. C'est très lourd. Les conseiller Pôle Emploi de Mâcon ne connaissent RIEN, ils nous laissent avec une liste manuscrite de site, dont certains sont clôturés, et il faut se débrouiller tout seul. La formation individuelle est une vrai galère, quand on a réussi de remplir toutes les cases du dossier, la formation est déjà passée et on ne sait pas quand sera les suivantes. Puis on perd l'aide par la suite car non utilisée.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable pour nous
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi: pas d'écoute de la part des conseillers, très mauvais orientation de leur part. Transfèrent trop facilement leur travail sur d'autres associations telles que les régies de quartier pour faire des CV pour ce qui recherchent du travail.  Ce sont plus des surveillants que des aides à la recherche d'emploi. A chaque fois qu'ai été inscrit au chômage, je n'ai jamais été épaulé concrètement par un conseillé. Les offres d'emploi qui nous sont proposées ne sont même pas en rapport avec le plan de retour à l'emploi. 5 ans de chômage entre coupé de mission en CDD, heureusement que je n'ai pas compté sur eux. Pas assez d'aide au retour à l'emploi pour les plus de 5 5 ans. Abandon totale de cette tranche de chômeur.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Comment peut on préparer un départ à la retraite dans les 5 ans qui viennent quand on ne sait pas ce que sera l'avenir de nos retraites. Cela sert à quoi d'essayer de valoriser une future retraite si son impositions change (CSG) ou si les décotes changent tout le temps. Il n'est absolument impossible d'être sûr du revenu qui sera versé. Les choix que l'on fait sur le moment peuvent être fatals si les règles changent dans les années à venir.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas encore eu de difficultés pour les remboursement de soins. Mais les contrats individuels des mutuelles sont trop chères pour les remboursement en retour. Le fait d'obliger les mutuelles à faire du 0 dépenses, restreint la liberté de choisir. Les mutuelles oblige de manière indirecte d'aller vers tel ou tel praticien sinon le remboursement est moindre.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable