Le syndrôme du 5ème élément (voir tout à la fin)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? De plus en plus de services publics ferment ou sont regroupés (fermeture de commissariats, regroupement des tribunaux, suppression de bureaux d'accueil dans des petites villes, etc.). C'est dramatique non seulement pour l'accès à ces services par les personnes en difficultés mais aussi pour l'économie locale : comment inciter des entreprises privées ou des médecins, par exemple, à s'installer dans des lieux que l'état abandonne ? C'est en plus une perte pour l'économie locale, donc un non sens. Il faut de toute urgence remailler le territoire et ne laisser personne de côté.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Avant de transférer de nouvelles missions aux collectivités locales, l'Etat doit déjà transférer l'ensemble des financements pour les transferts existants au lieu de supprimer la taxe d'habitation qui contribue au financement local (oui, l'Etat s'est engagé à remplacer intégralement le manque à gagner mais combien de temps ? on connaît comment sont traitées les promesses des politiques ...) Par ailleurs, où est l'autonomie s'il n'y a pas de financement ?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? oui, car j'ai de la chance d'habiter dans une région riche avec de nombreux habitants.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien. Je souhaiterais que les agents en chère et en os soient disponibles pour nous recevoir à des moments où les gens ne travaillent pas : le samedi ou le soir par exemple. Un service public est au service du public et non l'inverse. Je ne supporte pas ces services publics inaccessibles après 16h.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services de la mairie car eux au moins, on peut aller les voir et on n'est pas obligé de faire les démarches par internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ce qui doit évoluer, ce n'est pas un service public en particulier, c'est la ré-humanisation des services lorsqu'on est obligé de passer par internet. Exemple : pole emploi où on ne peut pas appeler son conseiller, où quand on télécharge un document ça ne fonctionne pas et cela retarde d'autant le versement des indemnités. Internet = un service déshumanisé qui, quand on n'entre pas dans les cases, ne fonctionne pas.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une formation concrète dans le domaine dans lequel le fonctionnaire va exercer serait plus utile qu'un concours déterminant simplement les capacités du candidat à répondre à des questions qui ne sont souvent pas en rapport avec l'emploi visé. Un recrutement non en fonction de la réussite au concours mais en fonction des compétences. La base que tout fonctionnaire devrait intégrer, accepter et être tenu de suivre : être au service du public Les fonctionnaires d'un certain niveau qui doivent tous les 3 ans changer de poste pour évoluer (même si le métier est totalement différent) : une catastrophe pour la continuité et la mémoire du service. Formation des professeurs : arrêtons de démanteler les IUFM ou autres ESPE, proposons une formation de qualité qui permette aux profs d'être opérationnels dès leur premier poste. Quant aux profs du secondaire : arrêtons de les recruter en fonction de leurs connaissances mais plutôt en fonction de leur compétences à transmettre un savoir. Ce qui passe par des formations plus adaptées telles que la gestion de groupe, la pédagogie, les différentes techniques d'enseignement, etc...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En arrêtant de fermer les services publics dans certains territoires et au contraire en restant présents coûte que coûte au service des usagers - c'est bien eux qui paient des impôts pour cela, il me semble.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lycée : sureffectif récurrent dans les classes, nombreuses heures de cours non assurées et mauvaise organisation des emplois du temps
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi : tout se passe par internet, impossibilité de contacter son conseiller par téléphone (encore bien content quand on a son nom), problèmes sur internet qui engendre un retard dans le versement des indemnités et comme on ne peut joindre personne, on est obligé d'attendre d'être contacté. On a vraiment l'impression qu'on est simplement un numéro.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le ministère des finances : diversifiez les recrutements, embauchez des gens qui voient les choses différemment pour diversifier les idées. Il n'y a pas que le dogme néoclassique dans la vie.  Quand j'entends les discours du 1er ministre en particulier, ça me fait penser au film le 5ème élément, le dialogue entre le président et le général qui va bombarder la boule qui va entrer en collision avec la terre. Le président : "J'ai un doute". Le général : "Pas moi". On sait ce qu'il est advenu...