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REPENSER LA VILLE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? LE MILLE FEUILLE DOIT ETRE TRANSPARENT
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé: probleme avec les departs en retraite des medecins non  remplacés et sans prévenir où est le medecin traitant? creation de dispansaires pris à 100% pour tous avec obligations d' heures de travail remuneres des personnels medicaux  Comment gerer une urgence ou un arret de travail avec les rdv internet sous 4Jours que devient le medecin traitant avec les RDV Internet  REPENSER L'ACCUEIL / QU'ON SE SENTE ACCUEILLI? AVOIR UN REFERENT general toute administration? Ne plus nous envoyer d'une porte à l'autre d'un service à l'autre d'un établissement à un autre que ce soit pour les communes, aglo metropole region departement retraite sécurité sociale, plus par RDV telephoniques surchargés, heures pour prendre des RDV, aide au numérique: c'est le référent qui gére; eviter le milles feuilles administratifs qui doit etre transparent pour le public. SERVICES SOCIAUX: géré la discretion et les à priori avec des employés formé à l'écoute de veritables travailleurs sociaux, limite des bénévoles. Sport pour tous filles femmes handicapés : priorité aux loisirs et aux amateurs avant les professionnels aire de loisirs espace public pour tous equitablement.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? DISPENSAIRES OUR TOUS ET à 100ù REMBOURSES SS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ecole college lycee gratuité enseignement personalisé tourné vers l'enfant psychomotricien infirmier orthophoniste en nombre et dans les enceintes remettre l'enfant au devant de l'enseignement.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : concours administratifs priorité aux chomeurs
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RDV IMPOSSIBLE ET LIMITE
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : TRES MAL REMBOURSE PAR LES MUTUELLES CUMUL DE MUTUELLE
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Revoir le statut d'handicapé (dossier trop long trop lourd, creer un statut intermediaire sans revenu et avantages pecuniers qui pourrait faire beneficier à des facilité de transport, priorité, places de parking.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : REVOIR ET PRIORITE A LA PROXIMITE HABITER TRAVAILLER ECOLE COLLEGE LYCEE UNIVERSITE A TAILLE HUMAINE ECOLE SUPERIEURES ET UNIVERSITE PRIORITE AUX LOCAUX  CREER DES BOURSES D ECHANGES DE PLACE POUR EVITER LES LOGEMENTS ET TRAJETS ETUDIANTS
proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? inventer des solutions pour plus de proximité et simplifier les démarches
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de rapidité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? service des impôts par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pole emploi et la CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En faisant une réorganisation et en regroupant les services
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en diminuant leurs indemnités et les budgets de réceptions
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'école public est très bien
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : service internet compliqué parfois
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : les chèques emplois services sont très bien
Les députés au même régime que les salariés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est nécessaire que les députés deviennent des "salariés" à part entière. Cela signifie qu'une absence doit être justifié, il n'est pas normal que les débats à l'assemblée nationale et certaines lois soient votées avec moins de la moitié des députés. En tant que salarié, si nous ne nous rendons pas au travail, cela implique une journée décomptée sur notre salaire et évidemment cette absence doit être justifiée.  Egalement, les débats de l'assemblée nationale doivent se dérouler sur une journée classique, il faut arrêter les débats et les votes à 3H du matin, comme cela a pu être le cas du Glyphosate... On se demande presque si ce n'est pas une volonté de faire voter les "sujets sensibles" avec le moins de présents possibles. Egalement les débats tardifs n'ont pas vocation à favoriser l'équilibre pro/personnel.  D'autre part, les "avantages" des députés et des ministres et des présidents (une fois leur mandat terminé) doivent être revus et plus en adéquation avec la société actuelle. Si l'on compare avec les pays nordiques, il y a beaucoup à apprendre. Les ministres une fois leurs mandats terminés, prennent les transports en commun, n'ont plus d'avantages...Il est difficilement justifiable de bénéficier d'enveloppes sans rien avoir à justifier. Cela serait il envisageable dans une entreprise privée lors de la réalisation d'un bilan comptable? vérifié par les services fiscaux? On parlerait ici d'abus de biens...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il manque clairement des crèches municipales même dans les grandes villes comme Lyon. Les critères d'attribution doivent également être revus, les 2 parents qui travaillent doivent être les dossiers prioritaires et non celui d'un couple dont l'un ne travaille pas. Pour ce type de foyer, il faudrait prévoir des "places flottantes" qui permet de déposer leur enfant lors d'un entretien d'embauche.
Vers un nouveau contrat de travail pour les post doctorants dans la recherche publique.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La formation au métier de chercheur (post-doctorat) au sein des Établissements Publics à caractère Scientifiques et Technologiques (EPST) ou des Universités est encadrée par un contrat de travail à durée déterminée (CDD). Elle s’inscrit donc dans un contexte juridique régulant l’utilisation du CDD au sein de la fonction publique (Loi n° 84-16 du 11 janvier 1984 et par la loi Sauvadet ou Loi n° 2012-347 du 12 mars 2012). Cette législation s’applique indistinctement à tous types de métiers et restreint alors en pratique le post doctorat à 5 années. Paradoxalement, le recrutement d’un chercheur ou d’un enseignant-chercheur n’a lieu que bien au-delà de 5 années après l’obtention de son doctorat. Ainsi, faute de cadre législatif adapté, une grande partie des scientifiques réalisant un post-doctorat en France se retrouve exclue du système de recherche académique avant même d’avoir pu finir ses travaux de recherche et d’avoir été évaluée par ses pairs. Au contraire, ceux qui ont réalisé leur post doctorat hors de France peuvent plus facilement compter sur une durée de formation compatible avec l’aboutissement de leurs travaux scientifiques. Cette problématique est particulièrement accentuée dans certaines disciplines expérimentales dans lesquelles la contrainte du temps scientifique, incompressible, est en profonde inadéquation avec le statut juridique actuel du contrat de travail des post doctorants. En résulte une inégalité entre les disciplines scientifiques et une triple perte pour les laboratoires de recherche français : scientifique, humaine et financière.  Dans ce contexte de discussions des futurs projets de loi de programmation de la recherche et de loi de transformation de la fonction publique, il apparaît absolument nécessaire, pour répondre aux futurs enjeux de recherche de notre pays, que soit autorisée la possibilité pour les EPST et les Universités d’avoir recours à des contrats de travail autres que le CDD. Ces contrats leurs permettraient de prendre en compte les spécificités et particularités de la recherche, notamment celle de temps, pour recruter leur post doctorants sur des échéances acceptables et cohérentes avec les durées de projets de recherche et la carrière de jeunes scientifiques. La compétitivité des laboratoires de recherche français est intimement liée à l’attractivité des carrières scientifiques, permettons aux jeunes scientifiques exerçant dans les laboratoires français de développer leur talent.
Recherche Public et Post Doctorant contract

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Piste cyclable
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La formation au métier de chercheur (post-doctorat) au sein des Etablissements Publics à caractère Scientifiques et Technologiques (EPST) ou des Universités est encadrée par un contrat de travail à durée déterminée (CDD). Elle s’inscrit donc dans un contexte juridique régulant l’utilisation du CDD au sein de la fonction publique (Loi n° 84-16 du 11 janvier 1984 et par la loi Sauvadet ou Loi n° 2012-347 du 12 mars 2012). Cette législation s’applique indistinctement à tous types de métiers et restreint alors en pratique le post doctorat à 5 années. Paradoxalement, le recrutement d’un chercheur ou d’un enseignant-chercheur n’a lieu que bien au-delà de 5 années après l’obtention de son doctorat. Ainsi, faute de cadre législatif adapté, une grande partie des scientifiques réalisant un post-doctorat en France se retrouve exclue du système de recherche académique avant même d’avoir pu finir ses travaux de recherche et d’avoir été évaluée par ses pairs. Au contraire, ceux qui ont réalisé leur post doctorat hors de France peuvent plus facilement compter sur une durée de formation compatible avec l’aboutissement de leurs travaux scientifiques. Cette problématique est particulièrement accentuée dans certaines disciplines expérimentales dans lesquelles la contrainte du temps scientifique, incompressible, est en profonde inadéquation avec le statut juridique actuel du contrat de travail des post doctorants. En résulte une inégalité entre les disciplines scientifiques et une triple perte pour les laboratoires de recherche français : scientifique, humaine et financière.  Dans ce contexte de discussions des futurs projets de loi de programmation de la recherche et de loi de transformation de la fonction publique, il apparaît absolument nécessaire, pour répondre aux futurs enjeux de recherche de notre pays, que soit autorisée la possibilité pour les EPST et les Universités d’avoir recours à des contrats de travail autres que le CDD. Ces contrats leurs permettraient de prendre en compte les spécificités et particularités de la recherche, notamment celle de temps, pour recruter leur post doctorants sur des échéances acceptables et cohérentes avec les durées de projets de recherche et la carrière de jeunes scientifiques. La compétitivité des laboratoires de recherche français est intimement liée à l’attractivité des carrières scientifiques, permettons aux jeunes scientifiques exerçant dans les laboratoires français de développer leur talent.
Un service public pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je trouve qu'il y a trop d'échelons administratifs . Il y a de moins en moins d'accueil dans les services publics. Dans certains cas il faut faire la queue à l'ancienne ( sans pouvoir s'asseoir avec 1h voire plus d'attente). Il n'y a pas assez de personnel de terrain par rapport au nombre de cadres supérieurs. Les fonctionnaires bénéficient d'énormes avantages (calcul de la retraite, temps de travail, nombre de congés, primes diverses). Ces avantages sont relatifs lorsque le salaire est bas, mais beaucoup trop élevés lorsqu'on a affaire à des cadres supérieurs (voiture de fonction, appartement de fonction, place de parking, primes). Bref il n'y a pas d'égalité entre le secteur public et privé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'évolution est difficilement perceptible car les secteurs comme la santé, l'éducation, la justice ont vécu de nombreux plans de restructuration avec une diminution d'effectifs. Les moyens ne sont pas à la hauteur des ambitions;  Le site internet qui permet de préparer sa retraite en ligne et de suivre l'évolution de ses dossiers est très aidant
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je ne sais pas
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site internet trés bien fait.
Simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer un échelon (région ou département)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Collectivités territoriales et service public social (sécu, caf, etc)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? professionnel (demande de remise gracieuse).
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Urbanisme. Impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Redonner un pouvoir d'appréciation aux agents. Faire confiance
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop de fonctionnaires sont dans des bureaux à faire des taches administratives. Il faut simplifier (vraiement) ces taches à l'extreme (avec la digitalisation) pour les remettre en face des usagers.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de mobilités et d'informations.  Digitaliser et ne pas recréer la roue à chaque fois. Arrêter de croire que tous les problèmes sont les mêmes partout sur le territoire (les réponses doivent être adaptées à chaque territoire/usager).
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Globalement satisfaisant, mais il est quand même ahurissant de devoir remplir chaque année, le même formulaire d'inscription et donc remplir à nouveau les dates de naissance par exemple.......
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Arrêter les formulaires papiers !!!! Une carte vitale est censée tout transmettre en automatique
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : CFE: très bien Mais encore trop d'interlocuteurs: il faut mettre en place un guichet unique pour tous les prévèlements (impôts/sécu, retraite, etc) avec un correspondant pour chaque entreprise.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Urssaf: législation trop complexe et temps de réponse trop long
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : SIMPLIFIER et offrir une meilleur visibilité aux agents (qui en souffrent). Avoir un système complexe n'est pas synonyme d'une plus grande justice/efficacité.
lutter contre la corruption

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Retirer des statuts des hommes politiques l'immunité parlementaire qui est accordée. .....Tous citoyens donc tous responsables et justiciables
STOP aux réformes destructrices et à l'abandon du Service Public pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat se désengage malheureusement de plus en plus et contribue à la désertification des zones rurales.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'Etat délaisse la ruralité, les secteurs péri-urbains et désertifie les campagnes tout en voulant faire porter le poids financier de ses futures réformes aux collectivités via, notamment, les Maisons de services au Public (MSAP) et la mise en place de BUS itinérants.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Maintenir les Trésoreries dans les zones rurales. Stopper les regroupements à tout va.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Moderniser et simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Lourde, compliquée, depassée. Simplification, transparence
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Coordinnation entre les tous les services de l'état et ne pas avoir à deposer plusiezurs fois le même document en fonction de ma demande.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une paldge d'ouverture des bufreraux plus accessibles pour les salaries du privé
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Malgré tout l'accés par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les demandes de justificatifs multiples
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? par l'ouverture d'esporit
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ecoute, informatique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L"imagination, ne pas toujoursbattente des aides et des moyens mais faire preuve d'inovation. Fiare appel à des specialiste de la société civile, à l,avis des citoyens
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le fonctiponenment du site de la Carsat est trés effecace
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le montant de certains frembpoursement d'acte insuffiisant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Harminiser letemps de travail des services de l'administration avec celui du privé
en haut mais aussi en bas!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? un grand principe : la subsidiarité! et aussi la décentralisation. Que les décisions soient moins d'en haut mais plus adaptées à une situation ou terrain propre. Que les technocrates viennent voir!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? beaucoup!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? moins de numérique plus d'humains!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les humains doivent rester!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Services Publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de corps d'état, entre Régions, Départements, Communautés, communes ....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Organisation de l'Etat.

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les collectivités locales sont suffisamment sollicitées.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. Le contact humain est irremplaçable.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Aucune.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne vois rien de positif dans l'évolution des Services Publics. Il s'agit pour eux de faire toujours plus avec moins de personnel.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Education Nationale pour inculquer nos valeurs républicaines à notre jeunesse. Respect d'autrui, sens du devoir, privilégier le collectif sur l'individuel, etc. La Police pour ne plus être obnibulée par les objectifs (transformation des plaintes en mains courantes, par exemple).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? En revanche, l'Administration fiscale a commis une erreur à mon endroit en 2018 et n'a pas daigné s'en excuser.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? J'ai reçu plusieurs courriers de la Direction des Finances, émanant de différents services et me demandant rigoureusement les mêmes renseignements.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut former les fonctionnaires aux méthodes d'accueil du public (bonjour, au revoir, merci, etc).
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les services de la Sécurité Sociale sont très efficaces et les remboursements sont effectués dans des délais très brefs.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est indispensable de revoir la nouvelle organisation territoriale et supprimer les nouvelles super-régions. Car, à l'intérieur de ces régions, nous n'avons rien en commun. Rien ne justifie de tels regroupements.
L UTILITE DES SERVICES PUBLICS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? RAPPROCHEMENT DES ADMINISTRATIONS ET DU CITOYEN
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? UN CERTAIN NOMBRE DE MISSIONS ONT ETE DEVOLUES MAIS LES MOYENS N ONT PAS SUIVI
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? LES SERVICES PREFECTORAUX
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? JE N AI PAS DE BESOIN
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? LA POSTE
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? DE REDONNER PLUSIEURS FOIS LES MEMES DOCUMENTS
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? MAIS EN LES FORMANT AU PREALABLE
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? UNE ACTUALISATION DES CONNAISSANCES REGULIERES
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? PLUS D ECOUTE DES BESOINS
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : LES REPONSES DIFFERENTES D UN INTERLOCUTEUR A L AUTRE
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : LES DELAIS  4 SEMAINES
ECHELONS ADMINISTRATIFS ET SERVICES EN MILIEU RURAL

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer certains échelons administratifs comme les métropoles/départements, les communautés de communes et communes - inciter à réduire le nombre de communes - réduire le nombre de membres et les rémunérations des commissions et comités, vérifier leur utilité ; si manque d'efficacité, les supprimer
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? si ces missions concernent strictement le niveau local à adapter selon la région, le département
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? je précise que j'habite en ville donc tout est proche de mon domicile. Des maisons de services au public, des maisons de santé et des transports collectifs ou individuels variés (train, cars, covoiturage) sont nécessaires partout en milieu rural.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faudrait raccourcir les procédures et simplifier les normes il faudrait mettre fin aux connivences et donc respecter la concurrence il faudrait plus d'efficacité entre la police et la justice et que les peines prononcées soient dissuasives et immédiatement exécutées il faudrait plus de mobilité dans l'Etat il faudrait raccourcir les délais pour l'adoption des lois
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? demander aux maires et aux parlementaires de faire un point régulièrement auprès du gouvernement des difficultés rencontrées sur tout le territoire
Améliorer la performance

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Si l'on se compare aux autres pays de l'OCDE, notre administration est plutôt complexe et coûteuse. Rechercher systématiquement le meilleur service rendu au meilleur prix, éliminer les doublons, renforcer la réactivité et la productivité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le développement économique aux régions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le transport public, les moyens de communication (l'internet haut débit).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, la sécurité sociale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, la justice, la police, les transports, l'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Introduire des systèmes de management similaires au secteur privé et des évaluations systématiques de la performance des organisations (ou des processus). Mieux gérer la reconnaissance et la sanction : l'emploi à vie exige une implication minimale, la progression doit récompenser l'investissement. Encourager la mobilité entre les différentes administrations et avec le secteur privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Clarifier encore la répartition des responsabilités et renforcer l'autonomie de gestion. Mais renforcer le pouvoir de contrôle de gestion par les chambres régionales des comptes.
lenteurs, redondances et défaillances

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pléthores de poste souvent redondant avec d’autres entre collectivités locales, les départements et les régions. Le sentiments que bien des personnes s'occupent inutilement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui concerne la justice afin d'accélerer les procédures. Et éviter d'être obligé de passer par des huissiers pour de simple courrier en recommandé. S
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots (curieusement c'est ce qui marche le mieux dans ce pays)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? je connais mais je n'ai pas été confronté.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en cessant cette règle de l'impunité lorsqu'ils sont incompétents.  Un fonctionnaire qui travaille mal ne devrait pas rester en poste.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En faisant un état objectif des services, des redondances entre les services et de supprimer les postes qui ne servent à rien. Interroger les acteurs de la société civile (syndicats et organisation professionnelles) pour identifier les services qui dysfonctionnent, sans se contenter des audit internes.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Un point particulier sur le défaillance de la justice ; la prime aux truqueurs ; J’ai été amené à « subir » plusieurs procédures à titre privé et professionnel. Je peux dire qu’il existe une véritable prime aux truqueurs tellement les possibilités données aux gens aguerris de compliquer et de faire trainer les procédures sont multiples et courantes. Cela permet d’épuiser les demandeurs dans leur bon droit et de leur faire abandonner les procédures puisqu’ils n’arrivent plus à suivre financièrement, ni moralement. Un état ne peut pas bien fonctionner si il n'y a pas de justice. J’aimerai que les moyens soient donnés à la justice d’avancer plus vite, que les textes soient simplifiés et rendus compréhensibles par le grand public et surtout que le dilatoire et la mauvaise fois soient sanctionnés de manière sévère.
Des fonctionnaires de Service Public enfin au service du public, est-ce possible ?!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout le monde a oublié ce que veulent dire les mots "service" et public". L'administration est trop peu souvent au service du public. Elle est trop souvent lente, désorganisée, inefficace, peu cordiale...
repartir d'une feuille blanche

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? je pense qu'il faut repartir d'une feuille blanche… tout d'abord qui fait quoi ! supprimer les doublons entre les différentes couches, supprimer des couches par la même occasion ! revoir le fonctionnement des administrations avec comme objectif: efficacité ! l'argent publique est un bien précieux il doit servir le citoyen et pas se perdre dans les méandres de nos administrations. revoir la politique salariale et le management de la fonction publique, récompenser l'efficacité et pas l'ancienneté, mais sans les excès du privé. avoir plus un rôle de contrôle que de production de réglements, normes qui tuent nos entreprises. mais pour cela il faut que le politique fasse des lois simples et applicables...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le plus possible
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? sur l'urbanisme, avec les bâtiments de France dont l'application des règles changent avec l'architecte, qui soit dit en passant décide de manière unilatérale et sans contestation possible… bravo pour l'égalité !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisants
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? lire plus haut
Services publics et éducation

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les missions doivent être transférées avec les moyens qui vont avec. On n'a pas l'impression que c'est toujours le cas. D
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste qui a intégré la disparition du courrier et a développé d'autres services.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - Le ministère des finances et les informations fiscales. Les dispositions des règles et lois fiscales sont peu explicites. - Les transports en région parisienne (RER, trains de banlieue) qui sont trop saturés, peu fiables et fatigants. Il faut accélérer les programmes de rénovation des lignes et de construction des nouvelles.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Pas forcément. Les fonctionnaires de terrain ne sont pas indépendants s'ils sont employés communaux.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Appliquer certains principes des entreprises privées :  recruter de façon élargie les hauts fonctionnaires et pas uniquement à l'ENA, changer de poste les fonctionnaires tous les 3 ans.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Innover et faire accepter les changements. Les maisons de service public seraient mieux acceptées si on ne prenait pas les gens de court. Trouver des solutions aux déserts médicaux, ou internet...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Obtenir une formation dans le cadre du CPF, il faut être persévérant étant donné tous les interlocuteurs à contacter.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les programmes scolaires sont trop théoriques et trop chargés. L'enseignement français ne pousse pas à la confiance en soi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas trop compliqué si on n'a fait que le régime général.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les problèmes sont surtout le déficit de remboursement pour certains soins (dentaire et optique notamment).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Rénover fortement l'éducation nationale en primaire et collège. Rendre l'enseignement moins académique, notamment l'enseignement du français, qui est incompréhensible depuis 30 ans. Favoriser l'apprentissage et l'alternance dans des secteurs professionnels valorisants et à débouchés. Pour contribuer à la diminution du chômage (meilleure adéquation études / emplois) et redonner de l'espoir et une place dans la société à des élèves actuellement rejetés par l'enseignement actuel.
Justice salariale

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le tout numérique est parfois pénible, on n'a plus d'interlocuteurs.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Conseils d'un médecin à distance.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'état du réseau routier secondaire.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Permis de construire ou rénover,  dossiers  compliqués pour une simple déclaration de travaux.
C'EST QUOI UN SERVICE PUBLIC ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cette organisation est un iceberg, avec une partie visible et l'autre non. L'idée est de voir évoluer cette organisation vers une simplification qui conduirait à une meilleure appréhension par les citoyens grâce aux nouvelles technologies, mais pas sans accompagnement. Serait-il possible d'apporter une définition exacte du service public aujourd'hui en France ? Serait-il possible de faire un état des lieux des services publics existants en France. Un service public est-il gratuit ? payant ?  Un service public peut-il relever du marché ? du sectuer concurrentiel ? dans quelles conditions ? Qu'en est-il des secteurs fonctionnant en délégation de service public (ex : notaires) ? quel pouvoir ont-ils ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports collectifs.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi Santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Etre fonctionnaire est une vocation. Ceci devrait requérir la validation de certaines qualités (disponibilité, dévouement, compréhension etc...)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Une opération de communication positive serait la bienvenue afin de réhabiliter ceux qui mettent en œuvre les services publics, c'est-à-dire les fonctionnaires, et valoriser leurs actions et leurs domaines d'intervention.  Aujourd'hui, certains sont parfois haïs sans raison réelle, souvent le résultat d'une parfaite ignorance. Savoir ce qu'est un service public, comment il est rendu, relève d'une vraie formation auprès de chaque citoyen afin qu'il en prenne connaissance.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Service public signifie entre autres service au public : un exemple : la personne en recherche d'emploi devrait pouvoir accéder aux services des bureaux de Pôle Emploi 7 jours sur 7 et 24 h sur 24, et pas uniquement sur rendez-vous. Ceci peut sembler caricatural et ne doit pas, bien sûr, s'appliquer à la lettre, mais la plupart des personnes au chômage n'ont qu'une obsession : gagner leur vie pour faire vivre leur famille.
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification des lois et règlements de toute sorte.réforme fiscale nécessaire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pouvoir de décisions rapides  à donner aux régions concernant les investissements nécessaires. Supprimer les nombreux échelons intermédiaires pour les choix et priorités d'investissements
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes démarches possibles
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? service des impôts grâce à internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? l'administration fiscale commet parfois des erreurs mais n'aime pas le reconnaitre et peut bloquer votre argent pendant un an sans que l'on puisse rien dire
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Inciter les investissements de Sociétés créatrices d'emplois dans ces régions
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les caisses de retraite me semblent  bien fonctionner et on peut avoir des interlocuteurs compétents facilement sauf en ce qui concerne le RSI qui a changé de nom mais qui reste toujours incompétent puisque le personnel est le même
la justice des tribunaux doit protéger les consommateurs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins d'échelons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'assurance maladie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? définir un cadre précis de leur missions, leur laisser prendre des décisions sans accord d'un échelon supérieur, mais avec un rapport obligatoire qui devra être envoyé et lu pour contrôle (donc contrôle a posteriori)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en ne les désertant pas
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : lenteur des réponses et du traitement des dossiers
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : je voudrais parler du ministère de la justice (tribunaux). la justice en France est beaucoup trop lente, et ne protège pas les consommateurs face aux entreprises.  Avoir gain de cause quand on a un litige avec une entreprise, demande des années de procédure, des frais d'avocats élevés (remboursés dans une faible mesure), et les dommages et intérêts infligés sont ridicules. Loin de vouloir que notre justice ressemble à celle des USA, il faudrait tout de même mieux protéger les citoyens en accélérant les procédures et en les indemnisant mieux.  Des sanctions plus lourdes pour les entreprises en cas de manquement dans leurs prestations, seront gage d'un meilleur service à l'avenir.
Justice et associations

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Création d'un guichet (accès téléphonique et courriel) ouvert aux associations en charge de litiges et remise en place de la juridiction de proximité et de ses prérogatives.
Simplification, synergies, efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification, réduction des échelons. Suppression des départements et des communes par regroupement/fusion avec l'intercommunalité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Développement économique et formation professionnelle (au minimum) mais avec transfert des moyens et/ou ressources correspondantes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services fiscaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? ...  et trop onéreux  : ministère d'avocat obligatoire pour saisie du tribunal de grande instance ( litige basique de dissolution d'une indivision pour blocage injustifié d'un des indivis)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? suppression de l'ENA !!! Au moins ne plus en faire la pourvoyeuse presque exclusive de la haute administration. Ouvrir le recrutement à d'autres filières universitaires ou autres. Même remarque pour l'école de la magistrature. Faciliter l’interconnexion et les synergies privé/public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Adéquation entre éducation, formation et entreprises. Faciliter les mobilités fonctionnelles et géographiques. Réorientation de la formation professionnelle continue vers ceux qui sont éloignés de l'emploi ou qui nécessiteront à court terme une réorientation. Valorisation et accompagnement des initiatives locales.