Optimiser pôle emploi.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que l’etat manque d’optimisation ou ferme les yeux sur ses responsabilités en les transférant sur des tiers sans obligation de résultats.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pôle emploi.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ma femme veut travailler mais pôle emploi est clairement incompétent tout comme la société privée que vous employez. L’argent est gâché c’est vraiment triste de voir mes impôts dépenses ainsi...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des informations qui soit bonnes. Je dois demander à 3 reprises régulièrement les informations aux administrations pour avoir la bonne. Exemple la sécu par téléphone, par le site ameli par son forum pour trouver une bonne réponse. Les impôts sont identique sur place par mail ou par téléphone les réponses different.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que les agents soient formés sur tous les sujets ou se renseignent quand ils ne savent pas au lieu de répondre de fausses informations.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pour la parie sur internet vous vous êtes améliorés ( demande de passeport, l’authentification unique, les changement d’adresse) L’ANPE m’a aidé à trouver un emploi rapidement quand j’en ai eu besoin. Aujourd’hui je constate l’incompétence de l’organisation de pôle emploi et l’argent dépensé inutilement auprès d’une société privée
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Aller aux impôts avec des informations reçue par téléphone, puis sur place et finalement rien n’a avancé. Les agents de savent pas et donnent de mauvaises informations au lieu de se renseigner. La sécurité sociale. Les infos en fonction des interlocuteurs ne sont pas complètent et nécessitent beaucoup de temps pour avancer un peu sur des dossiers.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Déjà que ce qu’ils doivent faire soit bien fait. Ensuite ils pourront prendre plus de liberté.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les former sur leurs périmètres. Ceux que j’ai rencontrés au pôle emploi, aux impôts et à la sécu ne l’etait Pas. Mais j’ai eu de très bons contacts avec des agents des impôts au Mans et à Lyon. Il faut que ceux de l’essonne Soit plus respectueux de leur travail et des contribuables
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le contact pôle emploi: répond quand il a le temps et pas forcément bien aux questions. Les prises de rendez vous prennent plusieurs semaines. Aucune réponse constructive mais plutôt pour se débarrasser des demandeurs d’emol. La société publique que vous employez par pôle emploi. Un atelier était bien, le reste des rendez vous ne sert à rien. Ils ne savent pas ce que c’est que le monde de l’emploi. Ils prennent juste l’argent de pôle emploi. C’est vraiment agaçant de voir une telle incompétence et gâchis de l’argent publique (sur Corbeil et Evry) c’est peut être mieux ailleurs.