Revaloriser le service publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le démantèlement actuel du service public.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J y ai accès car j ai un patrimoine socio culturel qui me permet de m y repérer et d'avoir les codes sociaux pour échanger avec les agents. Ce qui n est pas le cas de tout le monde et surtout de ceux qui en ont le plus besoin.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le souci est plus le déploiement sur le territoire et la complexité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune évolution positive. On sent le manque des moyens c'est souvent bâclé et long. Beaucoup de turn over des agents sur les postes et on a ainsi perdu leur savoir faire.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé et l'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La liste est longue et reprendrait beaucoup de procédures . Souvent c'est compliqué car les services ne commiquent pas entre eux. Donc l'administré n'a pas toute l'information.  La complexité vient surtout du manque d'information globale et la même donnée par tous les agents. Ex :  -Ne pas entendre la même information par les différents agents.  -Prouver que l on est français quand on veut renouveler sa carte d'identité et que l on est né à l étranger.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Souvent ils connaissent bien les dossiers et les problèmes de terrain. Donc il faudrait plus les consulter pour améliorer les dispositifs. Souvent dans les collectivités territoriales les dispositifs sont pensés et votés par des élus pris dans des systèmes d'alliance et de lobbying.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Un simplification qui ne soit pas synonyme de réduction des moyens. Partir vraiment des besoins du terrain  Avoir plus d'agents polyvalents , décloisonner les services. Favoriser la communication entre les services. Éviter le turn over. Former à la bienveillance les agents et donc ne pas leur demander tout et son contraire.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les maisons de service public polyvalents me semble une très bonne idée. Ainsi les territoires moins denses seraient réinvestis pour desengorger les grandes villes très polluantes et propices au stress et à la déshumanisation.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je travaille dans la formation et vois combien les gens ignorent leurs droits en formation. La réforme de la formation professionnelle va simplifier mais libéraliser le marché de la formation. Les formation proposées doivent être de meilleure qualité. Mais les contrôles qualite le sont sur les procédures et non la qualité de la pédagogie et du contenu
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Points négatifs  Les cartes scolaires qui renforcent la non mixité sociale Les méthodes de formation des professeurs peu centrées sur les pédagogies mais plus sur le contenu. Un système basé sur l 'évaluation individuelle et le classement. Système qui valorise la reproduction sociale  Classe chargée  Des devoirs à la maison qui renforcent les inégalités sociales  Des diplômes qui n ont pas de débouchés  Points positifs :  Scolarisation obligatoire Accès à l école pour tous
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : La grande difficulté est une trop grande valorisation des diplômes académiques. Le transfert des compétences d'un domaine à l'autre  n 'est pas reconnu. Les recruteurs manquent d'imagination et enferment les gens dans un domaine  Grande difficulté à se reconvertir.  les aides pôles emploi ne couvrent pas pour les formations longues. Parcours du combattant pour monter sa petite entreprise. Malgré les aides affichés par pôle emploi et chambre du commerce et les banques, les petits entrepreneurs ne sont pas aidés dans le financement des projets. L 'humiliation reçue par les banques face aux projets.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le manque de temps des travailleurs sociaux surchargés pour vraiment accompagner au de la du seul versement de l AAH.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Malgré un projet estimé comme solvable par les banques une seule banque a accepté de prêter et encore pas à hauteur du modele économique pensé. Le déblocage des fonds a pris 6 mois avec une lenteur du système de validation en interne de la banque. Conseiller pro non formé et sans aucune autonomie. Refus d'octroyer le RSA la première année d'activité alors que pas de salaire encore versé. Temps d'indemnisation pôle emploi trop court pour lancer une activité rentable. Manque de couverture sociale pour les entrepreneurs.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction :  Des gens tellement désespérés que ils acceptent tout à des salaires minimums. Négatifs  Un droit du travail qui sous prétexte de protéger les travailleurs durcissent les procédures de recrutement. Il faudrait une vrai flexi sécurité encourager et protéger la mobilité professionnelle.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction  La nouvelle loi met l accent sur la formation en milieu professionnel c'est une très bonne initiative.  Negatif:  Il faut former les formateurs aux pédagogies actives et professionalisante.  Il faut mieux rémunérer l'heure de formation.  Les formateurs bon niveau ne sont pas assez bien rémunérés surtout dans le domaine social et sciences humaines.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Négatifs  Impossibilité de mieux rémunérer le personnel dans le social et sanitaire qui est financé par le public. (CD ARS DDCS)
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction  Compétences des personnes  La diminution de l'oeth grâce au recrutement de TH.  Négatifs Les travailleurs handicapés  n'osent pas le dire à l employeurs. Manquent de financement pour des adaptations de postes.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Diminuer avant tout le train de vie des élus (appartement de fonction frais annexe) pour donner aux services de l état.