MODERNISATION ET SIMPLIFICATION DES SERVICES DE L ETAT ET DES ADMINISTRATIONS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vu de loin, cela apparaît comme une "très grosse machine" difficile à manoeuvrer. moderniser l'ensemble, réduire le nombre des fonctionnaires, simplifier les tâches administratives. "dégraisser le mammouth"
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toutes celles qui concernent et intéressent les collectivités territoriales avec un suivi et un contrôle de l'état.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui peut être traité par internet doit être mis en place dès que possible.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous sauf le Pôle emploi et la SNCF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi, Sncf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? répéter à chaque demande tous les éléments de notre identité civile, S.S. etc
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en développant leur champ de compétences et en les responsabilisant.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Elargir leur champ de compétences, leur apprendre le sens de l'emphatie, de l'écoute positive.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant proche des territoires, en à l'écoute des citoyens appartenant à ces territoires. Des Grands Débats par territoire seraient sans doute très interessant.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficile de trouver une formation qui nous convienne et surtout qui débouche sur une offre d'emploi il nous est répondu qu'il n'y a plus de place....qu'il n'y a plus d'argent pour les reconduire....
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nos enfants ont été scolarisé dans le secteur privé pour échapper au "laisser aller" ou "laisser faire" au niveau des valeurs et principes républicains.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : On ne peut pas compter sur le Pôle emploi pour trouver un Job. C'est assez curieux car c'est sa mission première Sans "relations" l'accès ou le retour à l'emploi sont de vraies "galères". Peux t on lutter contre les "offres d'emploi cachées" ?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : On nous pose beaucoup de questions...bon cela peut paraître normal....mais il n'est pas rare que l'on vous pose les mêmes questions plusieurs fois. De plus, une fois le dossier finaliser nos retraites débutent avec retard.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il manque le cachet du médecin...pourtant celui ci à signer le feuille de demande remboursement....on nous renvoie l'ensemble du dossier....temps perdu, frais d'envoi. N'est pas plus simple que les services concernés contactent le secrétariat du médecin pour valider cette demande de remboursement. CE N EST QU UN EXEMPLE PARMI D AUTRES
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné