FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
point de vue de deux retraités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En amélioration, grâce à internet pour les gens connectés, mais il faut tenir compte de ceux qui ne sont pas à l'aise avec l'ordi et internet. Sauf pour les cartes grises!!!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? veillez à la compétence des agents
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts et sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? retraites et services sociaux (personnes agées ou autre)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? simplifiez les démarches, connectez les fichiers des différents organismes, facilitez les contacts téléphoniques gratuits
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : bilan de carrière bien renseigné, prise de RdV obtenu sans problème
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : tiers payant marche bien
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : les associations connaissent mieux les aides possibles pour les personnes âgées que l'administration!!
transformation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supréssion des départements ,regroupement des communes au niveau des cantons avec des pouvoirs préfectoraux et un budget .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les missions du quotidien ,transport, éducation ,santé
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les démarches administrative ( permis de conduire ,de chasse ,de bateau ,carte identité ,passeport ,carte grise, extrait casier judiciaire ,extrait de naissance . etc.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le système de santé ( manque de médecins et de spécialistes dans tout les domaines ) °
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? de nombreuses formations inter ministère ,également dans le secteur privé
Defense de la ruralité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de décentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'aménagement du territoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? bureau de poste
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? stop au tout internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? -	Création d’un ministère de l’aménagement du territoire qui aurait en charge de mettre en place sur le terrain  les mesures prises par le parlement. -	Déserts médicaux : Incitation à s’installer dans les zones de désert médical par la mise en place d’une tarification variable des nouveaux praticiens en fonction du lieu d’installation et des données démographiques. (Ceci pourrait se faire à budget constant pour la sécurité sociale et transparent pour les usagers, réduction du prix de la consultation pour les zones à forte population et taux de médicalisation élevé et augmentation du prix dans les déserts médicaux pour inciter les jeunes médecins à s’installer dans les zones rurales). -	Refonte de la fiscalité nationale en fonction des services publics présents sur le territoire. (Variabilité de la taxe carburant par exemple). -	Désert numérique : Déploiement des nouvelles normes numériques  haut débit sur l’ensemble du territoire, quel que soit la densité de population. -	Préservation des emplois non délocalisables. (règlementer l’automatisation pour  tout emploi non soumis à la concurrence internationale, caisse automatique par exemple). -	Recensement et création d’un classement des territoires à aménager en priorité. (comme pour les ZEP). -	Suppression des cantons et redéfinition des communautés de communes. -       Accélérer les fusions de communes.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : plan de carrière  La caisse de retraite a tout retrouvé
Plus efficace et moins couteux !!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut poursuivre les réformes pour moderniser l'organisation administrative et améliorer le service aux habitants.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Cartes d'identité, passeports, état civil
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation, les collectivités locales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Imposer la rémunération au mérite, imposer le formation individuelle, imposer la mobilité régulière, plus de recours aux contractuels
Moins de strates, allégeons l'administration

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? le sentiment de millefeuille administratif est prégnant. la mise en place d'une plateforme compétente capable de diriger l'administré en fonction de sa demande
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts , la poste, la sécurité sociale , les transports en commun, le milieu de la santé...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports en commun et leurs infrastructures pour une vraie transition écologique au niveau des particuliers. L’éducation nationale qui doit retrouver son autorité et passer plus de temps à former qu'à éduquer. Une justice plus efficace et rapide dans la gestion du droit à la famille (mieux protéger les familles monoparentales).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en prenant mieux en compte leur diagnostics et leurs préconisations qui ne sont pas toujours en phase avec les règles de procédure contraignantes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? un système de solidarité entre collectivités et le développement des transports en commun.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficultés de transfert d'informations entre le ministère de la défense et l'éducation nationale.
Mieux communiquer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut simplifier et fermer les services publics qui ne sont plus fréquentés en direct mais via internet. Pourquoi ne pas transférer le retrait des paquets poste à des commerçants dans les zones rurales, ou à la mairie qui réclame toujours plus de compétences.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le service postal. Les bureaux de poste coûtent trop cher au contribuable
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Communiquer sur l’efficacité du multi services et surtout, former les agents pour qu’ils ne répondent pas au public que c’etait Mieux avant
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Centre des finances publiques (il y a en ore beaucoup de perceptions à fermer dans les campagnes)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation est toujours la clé de la qualité du service rendu
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En réalisant la couverture nationale totale de l’Internet. Alors, l’acces Aux services publics sera meilleur
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J’ai préparé ma retraite en 2011 et je tiens à souligner que tous les interlocuteurs ont été parfaits, rapides et efficaces.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela traîne beaucoup trop dans les services de santé. Il serait logique de recevoir sa facture en quittant la clinique ou l’hopital Et de devoir payer immédiatement ce qui est dû.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand j’ai créé une entreprise, tout a été rapide. Quand j’ai cessé l’activit Également.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je viens de recruter du personnel pour une association. L’utilisation du CESA via Internet est austère et peu amène. Commencer par demander la convention collective de rattachement alors que l’on embauche une femme de service (ménage) dans un club qui joue aux cartes, cela encourage à payer au noir, et c’est dommage !!
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une fois la relation établie avec l’URSSAF, cela est ultra simple via le compte de l’association sur le site URSSAF
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout s’est bien passé
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Cela va plutôt bien et il faudrait mieux communiquer vers les citoyens.
Deployer dans chaque strate électorale les services publics, Poste, banque, Médecins, etc.. et surtout commerces de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Fin du capitalisme effréné,  gestion du pays au plus près de l'état
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'état doit etre une courroie de transmission, un outil de contrôle
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Poste, banques, centres médicaux, commerces de proximité
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Regarder en arrière, pourquoi s'intéresse-t-on aux vestiges du passé, et n'accepterions-nous pas de revivre ce qui fut excellent
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Voilà une question nulle
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hélas trop nombreux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les certitudes, des services et serviteurs, l'absence de remise en cause
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en préparant dans la dignité, le civisme l'ensemble des personnels, dirigeants,cadres, agents de maîtrise, employés etc...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en reconnaissant au sommet du pays les innombrables valeurs de tous les territoires
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les formations sont indispensables certes, à la sortie de la scolarité l'employeur doit ou devrait mettre en oeuvre la véritable formation d’insertion dans le cadre de vie
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Arrêtons le jeu de massacre  des ministres qui se succèdent
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Après bien des années de labeur pour certains, quelle reconnaissance de cette manne d'élus souvent nantis dans un fauteuil doré
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut un cursus intellectuel super pour de telle questions!!!!
Arrêter de tout centraliser

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Aider les écoles et les enseignants en les soutenant et en allégeant les effectifs dans les classes. Redonner des programmes adaptés qui permettent de redonner aux enfants les essentiels, lire, écrire compter.  Donner aux directeurs une vraie place de Directeur pour pouvoir agir plus vite quand il y a des problèmes dans une école, et ils sont nombreux… Arrêter de fermer les petits services dans les villages et petites villes. Contrairement à ce qu’on pense il y a encore de nombreuses personnes qui ne sont pas connectés et qui ne savent pas utiliser internet.  Et surtout ne pas supprimer les lignes budgétaires pour des petites cliniques qui marchent très bien. Comme la clinique Saint-Luc chez nous. C’est une catastrophe ! Les personnes plus ou moins âgées pouvaient venir faire leur chimio pas trop loin de chez eux au lieu d’aller se perdre dans les grands hôpitaux de la ville. Eh bien, ils ne pourront plus, c’est lamentable. Et maintenant il faudra les transporter, qu’est-ce qu’on a gagné ?
Simplification et responsabilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mal organisé, trop lourd ; il faut simplifier, simplifier, simplifier.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la décision de la vitesse sur les routes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La gendarmerie et la police.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant et en les contrôlant mieux.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? objectif simplification
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun problème
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté d'obtenir le bon interlocuteur lors de la liquidation de ma retraite et attitude franchement négative voire envieuse ou jalouse d'un interlocuteur. Corrections nécessaires par 'oubli' de cotisations.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun problème
organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de fonctionnaires qui ont la sécurité de l'emploi et du coup ne travaillent pas assez. Tout le monde avec les mêmes avantage sinon sentiments d'injustices. Exemple jour de carence en cas de maladie
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? ils ne sont pas compétents
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout service et démarche possible
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ceux qui sont traités par internet sans retards
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous ceux non accéssibles par internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? avec du serieux dans leurs travaux
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi n'est efficace que pour refaire un CV comme les autres organismes de substitutions. Refonte du CV uniquement.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Chaque organisme apporte des informations contradictoires. On ne sait plus qui croire. Que des gens qui sont sûr d'eux mais qui ne font jamais d'écrits.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Du retard, des erreurs de la CPAM
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : chaque organisme se contredit : Mission locale / chambre des métiers / la douane / chambre du commerce / pole emploi. Personne ne fait d'écrit.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : agents de pole emploi qui se contredisent tous.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : qu'en on compare le cout global sur les salaires avec le net on se demande où part cette argent.
Renforcer l'administration et le service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Stopper le démantèlement de la fonction publique de l'Etat et des services publics qui s'ensuit mécaniquement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le recours au tout-numérique est une erreur, comme le fut le choix de la création de CERT et la fermeture des guichets d'accueil du public. Laisser les deux options (et fermer petit à petit les guichets pour assurer une transistion en douceur) eût été préférable.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Déconcentration de la gestion RH des fonctionnaires de la FPE.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Reconnaître la réalité du pays en s'appuyant sur la diversité de ses territoires.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 1/ Décentraliser pour permettre aux politiques publiques de s'adapter aux territoires, et non l'inverse: les réalités et attentes sont différentes d'une région à l'autre.  2/ Arrêt de la loi NOTRE, qui a élaboré des périmètres nouveaux pour nos communes et inter-communalités, toujours plus grands et éloignés des citoyens, à partir de seuils, imposés par les préfets, sans aucune consultation des citoyens.  3/ Arrêt de la métropolisation forcée: décentraliser en faveur des régions, les doter de pouvoirs financier et de leviers d'actions pour qu'elles deviennent un organe de rééquilibrage des territoires.  4/ La réforme des régions, à l'exception de la Normandie réunie, a été une calamité. Les citoyens ne peuvent pas être concernés et investis dans des collectivités aux contours technocratiques, déconnectés de la réalité des territoires, reconnus des seuls élus. Il faut donc redécouper les régions, s'appuyer sur des territoires cohérents socialement et historiquement (ex: renaissance de l'Alsace, réunification de la Bretagne).   5/ Supprimer les départements, échelon coûteux dont les actions peuvent être exercées par d'autres collectivités.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Éducation nationale

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Bonjour,   J’ai plusieurs propositions concernant l’éducation nationale.   Tout d’abord je pense qu’il faudrait avoir une MATIÈRE (et pas juste une fois par an !) adaptée en fonction des âges visant à développer la confiance en soi, la gestion des émotions, la gestion du stress, la gestion des conflits, initier à la diversité, initier aux enjeux environnementaux et les solutions existantes, l’égalité homme femme (avec les problèmes de notre société patriarcal, etc), l’éducation sexuelle (aussi chez les petits sur le consentement et sur ce qui est normal ou pas, comment réagir dans certaine situations,...). Il serait important également de défaire un certain nombre de clichés dès le plus jeune âge, notamment sur la psychiatrie et la psychothérapie, expliquer que c’est normal, que c’est pas pour les fous et que c’est important de s’occuper de soi sur tous les plans, etc ... La société ce porterait beaucoup mieux avec ces changements.   D’autres part, il serait important qu’il y ai plus de stages obligatoires dans la scolarité (parce que un stage de moins d’une semaine c’est vraiment pas grand chose), plus de sorties scolaires sur la découverte de métiers et des journées types dans des écoles supérieures et fac. Car un grand nombre d’élèves ne savent toujours pas ce qu’ils veulent faire à la sortie du lycée ou ne se plaisent pas du tout dans les études supérieures qu’ils ont choisit.  Enfin, équilibrer d’avantage entre activité physique, manuel, artistique et intellectuel permettrait de valoriser chacun et d’avoir une formation plus complète au lieu de valoriser uniquement les intellectuels.   Merci de votre attention !
Des gains d'efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état doit être beaucoup plus efficace dans le traitement de ces missions. Pour cela il faut dans un premier temps diminuer le mille-feuilles administratifs. Il faut regrouper les missions de l'état en 4 niveaux : la communauté de communes ou agglomération, la région, l'état et l'europe. Les différents services doivent être rattaché à un de ces niveaux par exemple les préfets ou le rectorat seraient rattachés à la région.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches doivent être numériques, il faut un site internet central par niveau qui permette de faire les différentes démarches en ligne et un lieu physique où toutes les démarches peuvent être faites en un même point. Il faut pouvoir avoir dans le même lieu la possibilité de refaire sa carte d'identité, de poser des questions sur son impôts et de vérifier les allocations de la CAF. Quitte à ce que ce lieu unique mélange des fonctionnaires de différents services.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les transports publics et l'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Obtention d'un titre de séjour !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut plus de compétences transverses, à l'image d'un médecin généraliste  on peut imaginer que les fonctionnaires soient généralistes et qu'ils sachent simplement se tourner vers les bons spécialistes pour se renseigner lorsqu'ils n'ont pas la réponse aux questions posées.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut une solidarité plus forte entre les différents territoires et que les territoires développés paient pour ceux en développement.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut agir pour être plus flexible sur les carrières non linéaires avec des mélanges public/privé
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut uniformiser les caisses de soins pour avoir un seul et unique interlocuteur.
Réconcilier la police et les citoyens.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Si les directeurs d'établissement publics se dévouaient plus à leur travail qu'à leur carrière, les services publics seraient plus efficaces. Les élus passent trop de temps à serrer des poignées de main à des hauts fonctionnaires ou des directeurs d'établissement qui leur racontent les difficultés de leur établissement alors qu'ils ne connaissent pour la plupart pas les difficultés de leurs personnels.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La police.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les policiers municipaux doivent pouvoir prendre une plainte. En intervention un simple ordinateur tactile doit pouvoir permettre de saisir une plainte et de la faire signer pour ensuite l'envoyer par mail ! moins de papier, plus de simplicité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La police, encore une fois. Il nous faut plus de policiers dans les rues, à pied, en simple surveillance et au contact bienveillant de la population. Pour renseigner, pour rassurer. J'insiste sur le terme "a pied" car en voiture il ne peut pas y avoir de contact. Le policier ne doit plus être vu comme celui qui simplement punit ou qui fait respecter la loi, mais comme un Gardien de la paix.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je pense qu'une nouvelle constitution, à laquelle des citoyens seraient associés doit mener à refonder les règles. Il y a tellement de choses... mais comment s’accommoder de voir la récente nomination d'Alain Juppé alors qu'il a été condamné pénalement et refuser à quelqu'un pour le même motif de devenir fonctionnaire. Ces méthodes donnent l'impression d'un système mafieux.  Abroger les privilèges des élus lorsqu'ils quittent leur fonctions. Aucun ancien président n'a sauvé la France, et pourtant on continue de leur octroyer nombres de privilèges.... Et que dire de tous ceux qu'on ne voit pas....
Décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les grandes lignes devraient être fixées par le central. En revanche une plus grande autonomie est donnée au local qui doit écrire sa propre feuille de route en respecter des objectifs assignés par l'état mais en prenant en compte les spécificités locales.. et en encourageant la responsabilisation  de chaque échelon en local.  avec sanction si dérapage.. comme dans les entreprises
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Beaucoup..   La gestion du territoire,  les routes, l'environnement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts et la sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur dans ma déclaration
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de responsabilité  Meilleure répartition
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre moins de monde sur territoire favorisé en privilégiant internet et plus de monde dans les territoires en difficulté
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de pb particulier mais une inefficacité administrative  N dossiers remplis..
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : très bien et très rapide..
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : CESU : super
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut que l'école forme des citoyens Tous les français devraient connaitre le fonctionnement de notre république ; des administrations  l’utilisation des impôts, le budget de l'état  etc
amélioration contacts avec le public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il me semble qu'il faudrait que les ministres devraient avoir leurs b ureaux en dehors des divers palais. Construire des bureaux comme ceux de Bercy. rendre ces palais à la visite.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? caisses de retraite, sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? les bus qui se déplac ent dans les villages pour aider. Il y a suffisamment de fonctionnaires pour  cela
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : très satisfait des services
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfait
perfectible

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer les départements, ne garder que les régions et intercommunalités on paye la comm de chacun, et il y a superposition de certaines prérogatives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transports en commun dans les campagnes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? former les agents et les autonomiser Nous avons renseigné une demande de passeport en ligne, puis fourni les pièces justificatives lors du RDV. Une des pièces n'était soit disant pas utile. Finalement on nous a rappelés pour la ramener. soit le N+1 a voulu justifier son poste, soit l'agent n'était pas assez formé.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts en ligne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les formant en supprimant des niveaux hiérarchiques
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former les agents de terrain, supprimer des niveaux hiérarchiques Concernant le service des impôts, le droit à l'erreur n'est pas effectif. Pour l'avoir vécu, les agents rencontrés considèrent les administrés comme des voleurs, dont la bonne foi est forcément un mensonge. Leur discours est choquant et insupportable quand on se sait de bonne foi.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réforme du bac 2021 : pas s'explications sur le contenu des cours de spécialités. Manque d'aide pour choisir les spécialités en fonction de l’orientation souhaitée, notamment pour les écoles d'art, dont la filière est elle-même en cours de réforme. les profs et encadrants sont démunis pour nous aider.
penser publique et non économique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, pas assez de visibilité, d'informations. Trop d'intermédiaires, de couches et de sous-couches... Il faudrait simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les horaires des services publiques ne sont pas du tout adaptés : ils sont ouverts en journée certes, mais ferment quand on sort du travail, sont fermés les samedis, entre midi et 14h etc. Pour pouvoir me rendre dans les services publiques je suis parfois obligée de prendre une journée de congés!! Alors que j'habite en ville et que tous les services publiques sont a priori disponibles...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je n'en vois aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation!!!! La santé!!! Je travaille en milieu hospitalier depuis peu et en 5 ans j'ai vu la dégradation de nos conditions de travail, la diminution des moyens mis à notre disposition!! On doit soigner plus de patients, en moins de temps, avec moins de personnels et moins de matériel ! Plutôt que d'engager des employés qui réfléchissent, font des réunions, qui sont payés à ne rien faire ou pas grand chose, les directeurs feraient mieux d'employer du personnel soignant!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
supprimer le recours pour excés de pouvoir

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? mise en place d'une action en responsabilité contre les décideurs locaux et contre les fonctionnaires défaillants sans devoir passer par la procédure de recours pour excès de pouvoir trop complexe et trop contraignante et donc peu mise en œuvre. Rendre plus facile l'action de groupe sur ce terrain .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? peu importe, mais l'argent où est il ???
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? désertification et numérisation sont les deux mamelles du mécontentement général, on ne peut plus rencontrer personne!!!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? y en a marre d'internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? cf ci dessus
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? arrêter d'évoluer et revenir à la source épistémologique : service au public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? arrêter de la rendre invisible derrière la numérisation.... Rentabilité, rentabilité quand tu nous tient!!!!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ecouter et agir, venir à la rencontre du peuple et de ses demandes
simplifier la relation citoyen -élu et administré-administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de couches de la commune à l'état il faudrait conserver que 3 strates: commune département état!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? il n'en manque aucun je crois mais leur accessibilité se dégrade: ; relation impersonnelle, toujours plus de relation par internet , on est souvent devant un MUR et on n'a souvent pas d'autre solution que d'abandonner!!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? il faut les développer mais laisser en ^parallèle un service physique au moins pour apprendre aux administrés à se servir des services internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun disparition des postes, entrées dans les écoles plus difficiles ( rigueur sur l'âge, ...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demande de carte grise!!! renouvellement de permis de conduire!!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? objectif avoir en face de l'administré un responsable.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en restant proche des citoyens ,garder des échelons de base et supprimer ceux qui sont éloignés: communauté d'agglo, région par exemple
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : tout semble facile au début mais impossibilité d'avoir un écrit sur la date de la retraite avant que celle ci ne soit effective!! on informe l'employeur et se prépare à cesser sans aucune certitude!! et bien que commencé 4 mois avant le terme prévu le dossier est en core incomplet ( on nous demande encore des pièces 3 mois après le terme) administration concernée MSA; encore une fois cette administration a regroupé ses services en grande région et le service en pâtit!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : toujours moins de remboursement!! et pourtant on est des tout petits consommateurs de faris médicaux
organisation de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins d'activité de contrôle et plus d'activité de production
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? formation professionnelle, gestion du territoire, organisation du transport, politique du logement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? instaurer dans les mairies un accès public a l'internet pour les démarches et la recherche d'emploi
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? mettre un agent dans les mairie pour aider aux démarches administratives sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? numérisation des démarches
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la haute fonction publique devrait diminuer sérieusement (priorité aux agents sur le terrain)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en engageant sa responsabilité en cas d'erreur
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en variant l'origine des hauts fonctionnaires (numéris clausus à l'ENA)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réduire le  nombre des agences d'Etat
LL public services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration est bien présente mais beaucoup trop administrative- Simplifions et supprimons ce qui n'a aucun intérêt pour la collectivité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Passage au tout internet ( de + en plus) , mais tout en gardant un contact avec l'administration pour toutes informations , questions divers , et aussi pour  les personnes ne voulant pas utiliser internet ou souhaitant un contact humain.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sécu, possibilité d'avoir des documents directement via internet etc....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En prenant en compte la personne qu'ils ont en face d'eux , qu'ils fassent preuve de souplesse et de compréhension dans l'application des règles.....
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En supprimant des avantages qui n'ont plus lieu d’être en 2019, Rémunération des hts fonctionnaires, emploi a vie, etc en responsabilisant chacun la ou il se trouve.
oui au 80km/h - plus de sanction aux infractions du code de la route

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier les strates : communes, department, region, agglomeration, community de communes, ....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? connaitre les aides pour la transition écologiques
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'hôpital et la justice, la police , il faut leur donner plus de moyen
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faut simplifier le fonctionnement. Comment explique t on que le nombre de personnes au ressources humaines a la maire de Montpellier (plus de 100) pour plus de 100 personnes alors que dans une grande société il n'y a que 10 Rh pour 100 personnes.
Droit à l'erreur

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le Président de la République a exprimé son désir que le citoyen puisse avoir de bonne foi le droit à l'erreur envers l'Administration..Comment expliquer que par maladresse sur  le payement d'un PV d'excès de vitesse de 2 km dans Paris  payé en temps voulu (en plein mois d'août) ,la contravention s'élève à 540€ sans possibilité de communiquer avec le service télématique !!