Pour un Etat moderne et respecté

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut simplifier l'organisation administrative de la France: il y a trop d'échelons et de doubles-emplois, trop d'Agences gouvernementales indépendantes des Ministères coûteuses; il faut cesser de modifier le nombre et les attributions des Ministères à chaque changement de Gouvernement. Les responsabilités sont dispersées et les citoyens s'y perdent.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les missions qui concernent les actions de proximité et le contact direct avec les citoyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite une grande métropole et les services publics existent. Mais c'est surtout en province que l'accès aux services publics est souvent difficile.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les services en ligne sont déjà très développés. Ils sont utiles, mais ils ne sont pas une solution-miracle. Certains sites sont très compliqués et pas toujours fiables. C'est un type de relations avec les services publics qui est totalement déshumanisé. Quand on rencontre un problème, on a souvent des difficultés pour avoir un contact avec des agents publics, des "vraies personnes".  Il faut penser en particulier aux personnes âgées qui sont perdues devant les outils informatiques et Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Renforcer les moyens d'accéder plus facilement à un contact direct avec les agents des services publics, notamment par téléphone.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services qui s'occupent des véhicules (permis de conduire, vignettes Crit'Air, certificats de vente, etc.)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En déconcentrant vers les échelons de terrain des attributions exercées par les administrations centrales de l'Etat.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par une meilleure  formation aux relations avec les usagers des services publics et à la communication sur l'activité des administrations.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En renforçant la présence physique des services publics dans les territoires en difficulté. C'est là qu'elle est la plus indispensable.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : D'après mon expérience, les dispositifs de remboursement de soins de santé fonctionnent bien.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La création d'entreprise reste trop complexe et trop lente, en raison de toutes les procédures des tribunaux de commerce.