Contribution_2

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En amont de l'organisation de l'Etat ou en parallèle, il y a une surabondance d'actes administratifs "nécessaires" dont l'utilité n'est pas avérée, soit qu'ils aient été mal pensés dès l'origine soit qu'ils soient devenus obsolètes. La pesanteur qui en résulte dans tous les domaines plombe toutes les activités dans tous les domaines. De plus, elle justifie et mobilise un grand nombre d'agents de l'Etat qui pourraient être plus utiles dans d'autres tâches.  Alléger de manière drastique l'administration de l'Etat est un nouveau Travail d'Hercule mais, à mon avis, la condition nécessaire d'un renouveau sinon de la survie.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? On pourrait penser que l'Etat doive conserver les missions régaliennes et la fixation des grands objectifs et transférer aux collectivités territoriales les missions d'aide et soutien de proximité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Une anecdote : ayant été victime d'un cambriolage, j'ai fait une déclaration sur internet et j'ai été contacté par un fonctionnaire de police qui pour valider ma déclaration m'a proposé un rendez-vous quinze jours plus tard. Délai incompatible avec la déclaration à l'assurance. Je me suis donc présenté à l'Hôtel de Police le lendemain dès l'ouverture à 07 h 30 (pas besoin d'épiloguer sur le fait que le fonctionnaire arriva avec 10 minutes de retard). J'étais deuxième dans la queue des déclarants. Lorsqu'il m'interrogea pour remplir la déclaration de vol, je lui indiquai que j'avais déjà rempli le formulaire en ligne avec les renseignements qu'il me demandait : il ne pouvait pas y accéder, nous avons donc recommencé. Et la queue  s'allongea.  Développement sur internet oui, mais à améliorer dans la pratique pour avoir un fonctionnement efficace et ne pas avoir deux systèmes qui s'ignorent.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts Sécurité sociale Retraite (à vérifier)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpital et soins en général Aide aux personnes âgées
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pas d'exemple en particulier mais le sentiment de toujours renseigner les mêmes informations à différents niveaux qui s'ignorent superbement alors que la logique voudrait que ces données soient centralisées.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En fixant un cadre général dans lequel ils peuvent apprécier des situations particulières.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus généralement, nous vivons depuis quelques années dans une situation où la majorité de la population s'oppose aux fonctionnaires qu'elle considère comme des nantis du fait de la garantie de l'emploi et du niveau d'activité jugé insuffisant. Le niveau de rémunération des agents de niveau C ne justifie pas cette appréciation et il y a heureusement des fonctionnaires qui travaillent.  Je crois que l'Etat doit remettre totalement à plat les questions de l'affectation des fonctionnaires, de leur formation, de leur temps de travail et de leur rémunération. En effet, les besoins de la population ont changé du fait de son vieillissement et aussi de l'évolution, notamment la numérisation, des tâches conduisant à la fois à des besoins nouveaux et des besoins changés ou diminués. Un redéploiement me paraît souhaitable depuis longtemps qui doit être assisté par la formation à de nouveaux métiers.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Démarche en cours, sous réserve de vérification proche lors de  la mise en oeuvre, la centralisation des données et reconstitution paraissent efficaces.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela marche bien
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de souci, procédures en place
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de souci, procédures en place
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : En attente