Simplifier, alléger, rendre efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a beaucoup trop d'échelons qui font la même chose, et qui coûtent plusieurs alaires, une fortune Simplifier à 2 échelons, 1 local et 1 départemental par exemple. Donner à la fonction publique un statut équivalent au privé (salaires, congés, retraites, etc...), y introduire la culture de la satisfaction clients et du résultat
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services publics doivent être avant tout disponibles sur internet. Pour aller les voir physiquement et au vu de leur horaire d'ouverture, je dois poser une demi journée de congés, c'est scandaleux
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui est service public doit être disponible sur internet, y compris des échanges (chat ou entretien vidéo) avec des fonctionnaires, par exemple des impôts
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? C'est bien , mais uniquement pour ceux qui ne savent pas utiliser Internet. Ces solutions ne doivent qu'être provisoires.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts ont évolué de façon très positive grâce à Internet.  La poste également. Certains rendez-vous médicaux (mais pas tous) peuvent être pris via le web.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? A part quelques exceptions, c'est une révolution qu'il faut mettre en place. L'éducation nationale au 1er plan, bien sûr, les professeurs doivent travailler plus (35h/semaine avec  horaires annualisés et  lissés en fonction des vacances scolaires). Les services hospitaliers, comme la Santé en général, doivent être réorganisés de façon plus pragmatique. De bonnes choses sont en cours de mise en place
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le nombre de documents à fournir dans beaucoup de démarches, le manque de développement de la signature électronique : il est archaïque d'aller devoir identifier une signature en mairie
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut laisser aux managers le choix, parmi des critères de productivité et de satisfaction clients, de ceux qu'ils pourront appliquer pour améliorer le service rendu, et qu'ils pourraient changer tous les 2 ans en fonction des besoins
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Suppression du statut et de l'emploi a vie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En introduisant en profondeur une vraie culture de la performance Exiger des syndicats la signature d'une charte de "constructivité"
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans l'ensemble, c'est une usine à gaz, qui a subi plusieurs réformes.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout dépende de l'âge et du niveau 'élémentaire, collège, lycée. Je suis plutôt content des lycées mais dans les écoles, les enseignants ont un niveau de compétences et d'implication beaucoup trop hétérogène
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les formations dispensées par Pole emploi pour la recherche d'emploi (par exemple faire un CV) sont en incohérence totale avec les attentes du marché de l'emploi Les seuls "bonnes" cellules de pôle emploi sont celles qu'ils ont été créées pour accompagner des candidats méritants. Mais ils doivent encore faire beaucoup mieux.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup de bugs et de points non recensés par agirc/arco. des difficultés d'accès fréquentes
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements fonctionnent globalement très bien. Le tiers payant doit êêtre généralisé et non réservé aux patients en ALD
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Besoin d'une aide informatique pour équiper un enfant dyslexique et dyspraxique : 2 années de délai, 2 années scolaires perdues ET certains profs interdisaient l'usage de l'ordinateur personnel, en attendant celui qui dserait fourni par l'état
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très rapide et facile grâce à internet.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi a un niveau très hétérogène en qualité de services, ais souffre globalement d'une trop grande lenteur. Certains conseillers sont a côté de la plaque lorsqu'il s'agit d'évoquer le monde du travail
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les OPCA dans le passé, les différents fonds de formation, professionnalisation, branche, manquent totalement de transparence. Seule l'opacité "brille"
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : 100% des structures à qui j'ai fait appel pour employer des personnes en situation de handicap étaient incompétentes Aucune valeur ajoutée, par exemple par Cap Eploi
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer le statut de fonctionnaire et ses avantages. Etablir un management basé sur la performance a tous les niveaux