Des administrations au servie du public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? la transformation des organisations éloigne les services administratifs des publics. La numérisation constitue un obstacle et un frein à l'accès aux droits.  La Metropolisation génère une complexification des échelons d'intervention. Il est nécessaire de repenser la répartition des compétences entre les différents niveaux de façon plus claire et efficace en vue du meilleur accès des populations aux services. la répartition des compétences doit s'accompagner d'un transfert de ressources et d'une réorganisation de l'impôt entre les niveaux national et local l'Etat ne doit pas se replier sur ses attributions régaliennes mais demeurer un garant de l'égalité de droits sur tous les territoires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? EX : faire 10 kms pour demander une carte d'identité dans un territoire non desservi par des transports en commun.  25 kms pour accéder à une permanence d'un agent de la sécurité sociale. 30 kms pour la CAF. Des permanences locales doivent être organisées dans les MDSP sur les territoires enclavés et non desservis pas des transports publics
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet n'est une solution que pour les personnes formées, et équipées. Quid des gens âgés ou n'ayant pas les compétences d'accès aux usages numériques, quid des personnes n'ayant pas les moyens de s'équiper et d'avoir une connection internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus d'administrations représentées
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'évolution est globalement négative : fermeture des bureaux de poste, du trésor public...fermeture des maternités de proximité...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'évolution doit se faire dans le sens de  1) la proximité 2)l'humanisation : des agents compétents, bienveillants, formés 3) l'accessibilité à travers une simplification des démarches
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? présenter un document d'identité pour une demande d'invalidité alors que mon dossier est connu des services depuis mes années de maladie professionnelle et de longue maladie...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? question dont je ne saisis pas le sens : que signifie autonomie ? capacité à interpréter les règles ? pour le meilleur et le pire ? et avec le risque de générer des inégalités de traitement ? ou capacité à s'organiser dans leur travail ?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? une formation à la relation est incontournable. Les publics ne sont pas des dossiers mais des personnes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? les territoires défavorisés doivent bénéficier de dotations particulières (comme dans les QPV) sans se limiter aux territoires urbains. Les territoires ruraux doivent être mieux dotés en services publics.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : problèmes de transports sur un territoire rural faibles offres d'emplois
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : traitement numérique des dossiers disparition des permanences locales des agents des caisses de retraite impossibilité d'obtenir des informations par téléphone
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : contacts difficiles avec URSSAF informations sur le net peu claires