Recruter autrement dans la fonction publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Millefeuille administratif mais d'un côté réduire le nombre de régions n'a pas été une bonne chose. Certaines régions sont immenses. C'est une situation difficile pour les agents qui travaillent ainsi que pour les usagers qui n'ont plus forcément un service de proximité.  Naissance de métropoles : dans le région de Lyon, il y a le GrandLyon et les communes qui n'ont pas  adhéré font partie du "nouveau Rhône".   Communes qui se regroupent entre elles.  Bref, difficile de s'y retrouver !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Prise de rendez-vous sur Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La généralisation d'Internet est très bien pour les démarches administratives mais il faut penser aux personnes âgées ou aux personnes qui n'ont pas accès à Internet. Ces personnes se retrouvent sur la touche, complètement déconnectées des autres citoyens. Je ne connais pas les services publics itinérants mais c'est surement une bonne idée à développer.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts. Gérer ses impôts avec Impots.gouv est assez simple.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il y a eu du progrès pour faire sa carte d'identité ou passeport mais c'est dommage que le nombre de mairies soit restreint. Le temps d'attente peut être long.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je me sers assez souvent des sites ministériels pour regarder mon compte ou poser des questions ou prendre un rendez-vous. De plus en plus, avant d'accéder au service "contact", il faut aller voir une FAQ. Je n'ai jamais rien trouvé dans cette rubrique. Je la trouve donc inutile.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur faire confiance dans leur travail.  Lorsqu'ils doivent prendre une décision, ne pas avoir à en référer à une hiérarchie trop importante.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Beaucoup de temps, d'énergie et d'argent dépensés aux formations consacrées aux concours ! Lorsqu'un contractuel fait ses preuves au sein d'un service public, il est remercié à un moment donné parce qu'il n'a pas eu le concours et il doit céder sa place à un titulaire, ce qui veut dire à nouveau former le nouveau venu. Il faudrait plus de souplesse et donner la possibilité à l'administration qui emploie un contractuel de pouvoir le titulariser ou de lui faire un CDI. Fini les renouvellements courts qui nuisent à l'agent contractuel et au service de l'Etat qui l'emploie.  Par contre, former les agents régulièrement  pour leur travail est à conserver.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Conserver des antennes regroupant plusieurs services publics. Former des agents qui aillent au devant des personnes isolées.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Consulter son compte formation, chercher et trouver une formation sur le site dédié. Quand je  travaillais dans une PME, je n'avais pas d'interlocuteur pour m'aider à trouver une formation bureautique la plus adaptée à mon profil. J'ai laissé tomber. Je ne me suis jamais servie de mon compte DIF.  Quand aux OPCA, c'est quelque chose de très obscur !  Je me suis formée en interne à de multiples formations bureautiques depuis que je suis contractuelle au Ministère du travail (Direccte). Point positif de ce ministère.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Conseiller Pôle emploi à l'écoute mais je pense qu'il faut se prendre en main soi-même pour retrouver un emploi.  Cependant, il faut conserver le Pôle emploi qui est là pour conseiller et orienter.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site Ameli est facile d'emploi et les agents répondent assez rapidement.