Accélérer la dématérialisation des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de couches et d'échelons, des postes de fonctionnaires pourraient être supprimer. Il faut mettre l'accent sur la dématérialisation des services publics pour optimiser leur accessibilité et réduire leurs coûts.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui concerne les territoires plus que l'état : les transports, l'accès aux soins, les commerces de proximité, le logement, etc.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les aides en matière d'entrepreneuriat
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches relatives à l'emploi (Pôle Emploi) : proposer des formations accessibles en ligne par exemple sur comment faire son CV, comment monter son entreprise, etc. Pouvoir faire des RDV en visioconférence avec son conseiller plutôt que d'avoir à se déplacer, etc.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services en matière d'entrepreneuriat
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les démarches à faire pour bénéficier de ses ARE lorsque l'on devient chef d'entreprise : justification des revenus perçus, démarches à faire pour s'actualiser sur le site de Pôle Emploi.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur laisser la possibilité de faire remonter des demandes/propositions des administrés.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Certains agents de services publics connaissent moins les dispositifs/aides et le fonctionnement de manière général que les administrés eux-mêmes et sont donc d'aucune utilité pour les administrés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être plus à l'écoute des problématiques sur les territoires en difficulté et laisser les communes/départements/régions proposer les solutions les plus adaptées.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le financement des formations : j'ai cotisé pendant plusieurs années pour la formation professionnelle mais mes demandes de financement ont toutes été rejetées au motif qu'il n'y avait pas de budget. Ce n'est pas normal car j'ai cotisé et derrière je n'ai pas eu droit à la contrepartie de ces cotisations. Organismes concernés : Pôle Emploi, OPCA, fongecif, etc.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les aides à la création ne sont pas toutes connues : il faudrait fournir à chaque créateur d'entreprise un guide sur les différentes aides auxquelles il peut prétendre selon sa localisation, son activité, sa forme juridique, etc. Quelque chose de personnalisé à la situation du créateur d'entreprise.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il existe de nombreuses aides mais celles-ci sont trop conditionnées et il est difficile d'y avoir accès. Mon sentiment est que pour obtenir une aide financière, il faut en fait ne pas en avoir besoin car il faut souvent justifier de fonds propres trop importants.