Ne pas faire subir au citoyen la complexité du système.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Très contrasté. Dans certains domaines comme la santé ou la sécurité, c'est très efficace avec des personnes vaillantes et surchargées. Mais dans d'autres comme la fonction publique territoriale, c'est complètement pourri. Tous ceux qui ont travaillés de près ou de loin avec les fonctionnaires territoriaux et qui ont un minimum d'honnêteté voient bien que le management est très inefficace. Car il pousse à ne jamais remonter les problèmes, ne jamais aller au conflit, et donc au final encourage l'oisiveté. Plus de 2 mois d'arrêt maladie par personne en moyenne, c'est pas un scandale ça ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faudrait que les aides et divers avantages soient automatiques après une déclaration annuelle de situation obligatoire pour tout le monde. Les ordinateurs des impôts et de la CAF devraient tourner pour tout le monde à partir de ces données et fournir à chacun l'ensemble de ses droits.  Toute cette complexité ne devrait pas être à la charge du citoyen, car ça provoque une profonde injustice entre ceux qui savent se dépêtrer dans le labyrinthe des procédures et ceux qui estiment avoir autre chose à faire que de passer des nuits entières à potasser les dispositions diverses et variées. Au final les aides manquent leurs cibles car ceux qui en auraient le plus besoin passent à coté par ignorance.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? En faire plus de publicité car je ne savais pas que ça existait.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Transport (je profite du tram à bordeaux)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transports et aide sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Impots : quand on est entrepreneur individuel au réel, les règles pour déduire les frais de repas, c'est très compliqué avec d'une part le planché et le plafond et d'autre part le fait que les notes comportes 2 taux de TVA, bon courage pour calculer la TVA déduite!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le respect du public.  Sur les plateaux téléphoniques ou derrière les guichets, ça serait bien d'appliquer les même pratiques exigées dans n'importe quel commerce privé...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été souvent à pôle emplois, zéro proposition....
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis à la CIPAV, c'est une véritable catastrophe, pas une année ou je ne suis pas obligé d'envoyer des courriers rectificatifs. En ce moment leur site est buggué pour mon compte ma situation est bloquée.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai crée mon entreprise individuelle en m'inscrivant auprès de l'URSSAF, ça s'est très bien passé. Et par la suite à chaque fois que j'ai eu affaire aux URSSAF, j'ai toujours été satisfait. En revanche le RSI, c'est très mauvais, et la CIPAV, c'est une catastrophe!
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai du faire appel à un comptable pour pouvoir effectuer les bulletins de salaires tellement c'est compliqué.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait un service public pour simplifier au maximum le recrutement. Il faudrait avoir à disposition une grille claire et nette de tout ce que ça va coûter réellement à l'entreprise. Il faut que toute la complexité soit gérée au niveau des organismes publics et que l'employeur ait un résultat net à disposition. Ce qui fait peur au moment de recruter, ce n'est pas le coût du travail, c'est l'incertitude.  Il faudrait de plus qu'un organisme public mette à disposition un générateur de bulletin de salaire.