Pour plus d' effiscience et de présence territoriale de nos services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Garantir sur un rayon de 10 km une présence physique de nos services publics sur tout le territoire ' principe fondateur de l' égalité républicaine à formaliser par une loi organique au parlement ) les communautés de communes sont garantes de leur implantation et modalités de fonctionnement ( regroupement de services , appel à volontariat, autres types de gestion … ) en fonction de la densité de la population ;  l' état pourvoit au financement et assure une évaluation annuelle .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Cette question n'est pas pertinente : si aujourd'hui je peux me considéré satisfait de l' accès aux services publics car je n' y vais que très rarement  mais qu' en sera-t-il demain , les besoins évoluent et c' est à l' etat à anticiper et à garantir  cette présence territoriale ( en se servant du rescencement par exemple ) . le vieillissement de la population est également à prendre en compte
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je n' ai aucune opposition au développement d' internet mais ça ne règle pas tout , il faut également penser aux personnes agées  et personnes fragiles . De manière générale la constitution d' un dossier ( ou sa mise à jour ) pour toute aide sociale pourrait se faire via internet  et pour faciliter cette démarche je pense que les facteurs ( avec une formation dédiée ) pourrait servir d' interface aux personnes les plus en difficulté ; Par ailleurs je propose la création d' un coffre fort national ( entièrement sécurisé ) renfermant l' ensemble des documents officiels de tout le monde , ce serait aux mairies d' alimenter ces données et mises à jour . Concrètement cela faciliterait bien les démarches et éviterait les falcifications , car seules les administrations autorisées pourraient y accéder pour finaliser la constitution d' un dossier ou procéder à des vérifications : voilà une bonne idée qui va dans le sens de la simplification et préviendrait la fraude sociale ' en grande partie ,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les maisons de services publics me paraissent le bon format dans les territoires peu densifiés ; les communautés de communes déterminent leur implantation et mode de gestion en veillant à mutualiser tous les services supports . Les horaires d' ouvertures sont à caler sur le mode de vie de la population ; bref il faut aussi de la proximité dans le fonctionnement des services publics .
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? De manière générale l' accès  aux services publics s' est fortement réduit notamment en province ( horaires d' ouverture , accueil téléphonique de plus en plus restreint) ; tout est fait pour nous orienter sur internet , et à mon avis ce n' est guère une évolution positive .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L' ensemble des services publics doit revoir son mode de fonctionnement ; l' accueil présentiel doit être privilégié  mais uniquement sous la forme d' une prise de rdv préalable( délai maximum restant inférieur à 10 jours ) de manière à mieux fluidifier les activités des agents du service public. Donc  plus de salle d' attente ce qui exaspère . Par ailleurs certains services publics sont à réajuster car moins utiles : les perceptions , les sous préfectures ( dans certains départements ) ; à l' inverse ,  il faut envisager de nouveaux services  pour mieux protéger tels que les personnes âgées  , la petite  enfance .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non  concerné
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? A l' exception des services régaliens de l' etat , les autres services publics peuvent évoluer  vers d' autres  modes de gestion plus souples et agiles pour s' adapter aux évolutions des besoins ( il me semble que la Poste va dans ce sens ) Donc  pas d ' idéologie passéiste il faut au contraire être pragmatique et se servir des expériences réussies dans tel ou tel service . Donc il faut accorder une autonomie d' action et liberté d' innovation au plus près du terrain avec une évaluation constante ; et inculquer aux agents la notion de ' l'expérience client ' .   Sans  doute ;  le statut de fonctionnaire  ne  me  paraît  plus   en  adéquation et devra resté résiduel .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etat  et  collectivités territoriales doivent construire des  contrats pluriannuels  avec des engagements réciproques , à la lumière d' un constat partagé  et des objectifs  précis et réalistes .
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non  concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non  concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non  concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : non  concerné
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non  concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non  concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non  concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non  concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non  concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La présence territoriale ( 10 km ) doit être garantie sur tout le territoire quelque soit la densité de population . L' implantation , le mode de gestion , le fonctionnement est de la responsabilité de la communauté de communes ; toutefois  le  pragmatisme , la souplesse , l ' adaptabilitée doivent restées essentielles pour répondre au mieux aux attentes de la population . S' il ne peut y avoir d' indicateur de performance économique  , l' etat - assurant la prise en charge financière -  a un droit de regard sur la qualité de service  , et  sur la pertinence des dépenses .