sercices publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? c'est une organisation trop complexe et donc peu lisible.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet nous facilite la vie... quand ça fonctionne. Si on développe internet il faut absolument mettre à disposition des usagers qui ne maitrisent pas internet ou ne disposent pas des outils nécessaires (imprimante, scanner...) des lieux où ils sont aidés. Et surtout laisser, dans toutes les administrations,  un minimum d'accueil physique et téléphonique (avec une personne au bout du fil et pas un disque pré enregistré). Dans certaines situations rien ne remplace le contact avec un personne.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts (facilité pour déclarer les revenus par internet), la CAF (site internet facile et accueil bien organisé)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Eviter de modifier trop souvent les règles, éviter de faire trop de réforme. Plus personne ne s'y retrouve, ni les citoyens, ni même les fonctionnaires qui doivent appliquer les lois. SIMPLIFIER. Exemple : les fonctionnaires qui ont des enfants touchent un supplément familial de traitement. Pour 1 enfant ce supplément s'élève à... 2.29 € par mois. Imaginez le travail que ça demande au niveau du service des payes pour cette somme qui ne rime à rien ; sans compter que dès que l'enfant atteint l'âge de 16 ans il faut fournir des certificats de scolarité. Que de travail pour rien !!
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'éducation nationale est une administration qui fonctionne plutôt bien quant à son organisation. Par contre les professeurs sont trop souvent absents, les grèves sont trop fréquentes, les cours pas assez souvent rattrapés quand le prof manque. Pourquoi ne pas assurer la formation des professeurs sur les périodes de vacances et non plus du temps scolaire ? Pour moi il est choquant et injuste de voir le nombre de jours de vacances dont bénéficient les professeurs compte tenu que leur quotité de travail est de 18h00 par semaine (voir moins pour des agrégés). Et je ne veux pas entendre qu'ils ont du travail pour préparer les cours et corriger les devoirs. Je travaille moi même dans un lycée et je m'aperçois que la plupart des enseignants donne des cours en dehors du lycée (cours particuliers, association, cours à l'université...) : c'est donc qu'ils ont du temps libre !!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je trouve que le site service-public.fr est très bien fait, clair, lisible et les informations sont à jour. Il aurait le mérite d'être plus connu car on y trouve une information fiable.