Traitement du surendettement et crédit à la consommation excessifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réformes nécessaires avec une plus grande vigilance sur les surendettements des français. Le pouvoir d’achat doit tenir compte de l’accompagnement des jeunes’  familles , célibataires, familles monoparentales et recomposées
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Prévention au surendettement avec des actions de formation et des actions de sensibilisation territoriales auprès des jeunes et des fragiles confrontés à des malversations quotidiennes.le crédit de consommation reste excessif et génère des comportements addictifs des l’age de 18 ans. Des jeunes pacses  peuvent accéder à la propriété avec moins d’un an de vie commune: les ruptures rapides entraînent des surendettements excessifs et addictifs...d’autres exemples pourraient illustrer ces situations de notre société libérale en ville et dans le milieu rural.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L’humain et non des robots téléphoniques’, machines artificielles....des expériences de mobilités numériques (minibus’ la poste.....) sont nécessaires dans les territoires ruraux pour accompagner les citoyens ne pouvant accéder aux services dematerialises publics et privés.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Accompagner les habitants ne pouvant accéder seuls à Internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Manque d’ecoute et clarification sur les réponses (réponses de plus plus robotisés et répétitives) Des comportements techniques manquant de convivialité et de respect: formation obligatoire
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Internet avec un accompagnement humain (écoute et réponses claires)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Accueil dans les administrations ( caisses retraite, pôle emploi....) Mobilité numérique dans les territoires isolés ‘
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Avec internet: erreurs de saisie avec difficulté de reprendre le déroulé pour correction. Vocabulaire peu clair ou difficile à cerner dans le contexte
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Utilisation d'internet à  distance et de plateformes aux usages complexes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? L’ecoute , des explications claires avec une élocution limpide, la prévention la convivialité ,  expliquer internet et accompagner les personnes au numérique (mobilités numériques générant de nouveaux métiers services
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Accompagner les citoyens aux transformations du numérique : des hotlines de qualité humaine sans une attitude de robot.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Des services de proximité, de la prévention au surendettement et au crédit de consommation , de la formation à internet et le numérique
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPF complexe pour les salariés demandeurs d’emploi , des formations peu adaptées aux besoins des transformations du digital, et des services aux pariculiers
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de formation des conseillers sur l’evolution Des métiers et des transformations de la digitalisation .
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Accompagnement technique et manquant d’accompagnement sur l’orientation et les échanges avec des pairs ( créateurs  et des entrepreneurs en activité)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L’arrivee des Opco assurant l’accompagnement Des PME /Pmi de moins de 50 salariés : rupture avec les entreprises de plus de 50 salariés est incompréhensible car celles-ci peuvent être porteuses d’innovation face aux transformations du numérique et des nouveaux modes de travail. Arrêtons de diviser les citoyens et professionnels entre-eux . Les entreprise de plus de 50 salariés apporteront de la valeur ajoutée en terme de formation de haut niveau.