FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
maintenir un service public universel durable

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les administrations françaises sont efficaces et opérationnelles. Il faut les maintenir en préservant leur efficience, développer le numérique et maintenir le lien physique au moins sur rdv .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le vote électronique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? il faut maintenir la possibilité de pouvoir faire une démarche administrative sans rdv , en cas d'urgence avec un accueil physique capable de déterminer rapidement à l'arrivée la conformité du caractère urgent de la demande
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? tous ceux qui évoluent vers des démarches en ligne simples
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services de cartes grises, passeports, CNI etc..Les délais sont trop longs et la procédure de plus en plus compliquée
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? développer les points de contact avec appel en visio conférence. Le contact physique (y compris par l'image) est primordial avec des conseillers polyvalents spécialement formés .
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : demande de retraite en ligne avec la Carsat recommencée 3 fois pour toucher 4 euros par mois. Suivi du dossier par 3 personnes différentes sur 2 sites différents. impression des documents à ma charge. renseignements aléatoires et peu fiables voire incompréhensibles. services impossibles à joindre par télphone . Temps d'attente en ligne 30' etc..
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La mutuelle à qui j'appartiens (Mutuelle Générale) ne fait plus guichet unique SS+mutuelle. Plus de complications, plus de paperasse....Difficulté à se rappeler qui fait quoi et quoi envoyer à qui. Pourquoi faire simple quand on peut compliquer.. c'était plus simple avant quand la mutuelle était le seul interlocuteur. rémunérer les mutuelles pour faire le travail?
la fin de l'emploi a vie chez les fonctionnaires territoriaux comme avant Jospin et cela marchait mieux

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l education
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? il manque de médecins généralistes
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun cela ne fonctionne pas bien
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucuns, les interlocuteurs sont invariablement impatients et mal- élevés
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? lles transports publiques/l education nationale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le site du CICAS
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer l attente interminable au telephone avec les Tapez 1 Tapez 2 etc au bout de 10 minutes d'attente.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? faire revivre ,si c est possible, les villes de taille moyenne
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : mon mécontentement est: de prendre ma retraite à 65 ans  de toucher 810 euros par mois ( tous les regimes confondus) alors qu'il y a 6 ans les projections me faisaient toucher 950 euros. Pourquoi cette baisse ? personne dans l'administration na été capable de me l'expliquer.
une adaptation de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? une administration plus efficace et plus proche
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'emploi, l'insertion, l'orientation et la formation professionnelle l'environnement les politiques de l'habitat
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? les demandes d'aides pour les travaux d'isolation (ANAH notamment)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus d'accompagnement pour la mobilité des personnes notamment en zone rurale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus d'accompagnement pour la mobilité des personnes notamment en zone rurale
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : beaucoup d'interlocuteurs mais aucun n'a pu bien me renseigner
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pôle emploi  : pas de propositions concrètes, un accompagnement insuffisant et de mauvaise qualité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : le site retraite.gouv.fr
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : DIRECCTE : création très facile DGFIP : réponse très rapide
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : DIRECCTE : fermeture très facile
Université et Industrie pour un rendement à 120%

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'industrie, les artisans, les commercants ont des capacités d'emploi qu'ils n'arrivent pas à couvrir. Par ailleurs, l'Université refuse de se mettre à leurs services pour former le personnel dont ils ont besoin. C'est un GACHI HONTEUX.  Il est URGENT de créer des Universités privées qui dans leur charte s'engageraient à former le personnel de l'Industrie, pendant que les Industries s'engageraient à embaucher les étudiants à la sortie de leur cursus. Il faut vraiment que les Universités publiques soient marxistes pour se refuser à adhérer à ce bon sens et se refuse à la sélection qui existe partout même dans le milieu naturel.
mettre fin aux privilèges

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : les reformes, qui me parraissent necessaires, devraient commencer par les plus hauts revenus, suppression des privileges: ext un depute recoit une indemnite ou des frais de fonctionnements sans etre imposable.  Quel citoyen lamda a ce genre de privilege exemple a prendre sur l'Alemagne supression des indemnite a vie pour les premier ministres, les présidents, et tous ces hauts fonctionaires de l'etat qui ont ete normalement payé pendant leurs fontions ou leurs mandats et bien quand cela est terminé ils doivent revenir des citoyens normaux avec les retraite de fonctionnaires normal et rien de plus
Rendre plus lisible l'organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état et des administrations doit être plus lisible pour les citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En améliorant la qualité des formations (exemple: celle proposée par l'école nationale d'administration pénitentiaire).
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi: difficultés récurrentes pour accéder au site et trop grande complexité des démarches numériques.
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une simplification et digitalisation - guichet unique -
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un maximum
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? État civil Cpam retraite
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Renouvellement CNI passeport permis
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Adaptation des règles au contexte local ou décentralisation au cas par cas ou concertation entre l’etat Et le territoire
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Refus de scolariser un enfant dans la commune et refus de la scolarisation dans une autre commun voisine (financement ?)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté et refus à avoir un rdv
Fusion du CESE et du Sénat voire suppression du Sénat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier le mille feuille administratif en supprimant les départements et en rétablissant les anciennes régions à taille humaine.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'Etat et les régions devraient constituer des guichets uniques pour éviter aux citoyens de se poser des questions sur les compétences des uns et des autres.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous vers plus de simplicité et d'efficacité au service du citoyen
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les règles fiscales et sociales sont trop complexes. Elles donnent de fait la part belle aux intermédiaires (ssii, experts, …)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Responsabilisation, évaluation, rémunération
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décentralisation
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CNAV a des délais de réponse innacceptables
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexité des règles assujetissement aux cotisations sociales, complexité des exonérations
Efficacité et justice

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de bureaucratie. Simplification et plus de rapidité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transport en commun :Plus de bus et de trains même quand la ligne n’est pas rentable. C’est un service à rendre aux citoyens.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
pas assez au service du citoyen.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Bonne organisation mais le citoyen est considéré comme l’obligé de l’administration.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion de l’aide sociale, en particulier définition des montants de l’aide
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Police très peu présente et disponible pour gérer les problèmes du quotidien (incivilités, larcins...)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui peut l’etre.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pouvoir déposer plainte uniquement sur internet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Passeport, documents administratifs, services des mairies
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Police: mauvais accueil, lenteur du traitement des plaintes, pas de réactivité en cas de problèmes de voisinage, d’incivilité, pas de présence sur le terrain même là où les problemes de vols sont recurrents
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de permis de séjour.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires sont trop’isoles du monde de l’entreprise Et du privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Gérer localement la politique sociale
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mairie de Paris. Bien
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L’administration française devrait se comparer aux autres et avoir des plans de progrès: la gestion des relations avec le secteur particuliers en Scandinavie où aux Japon devrait Lui montrer quels progrès sont nécessaires
économies !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? inefficace Que de travail à faire à tous les niveaux !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? oui mais de moins en moins bien
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? pas plus que maintenant
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots, paiement amendes, taxes locales etc..
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'enseignement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? exemple qui me touche aujourd'hui : j'achète un garage ; dossier depuis 6 mois chez le notaire qui me dit faire ce qu'il peut et je ne suis toujours pas propriétaire....J'ai même été sommé de justifier l'origine de mes fonds, tout ça pour une opération de 15000 €  Ridicule
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? supprimer le statut de fonctionnaire sauf pour les postes à haute valeur ajoutée et formation très particulière : militaires, magistrats,  police etc..
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? les agents de l'état, professeurs compris, doivent penser moins à leur petit confort et leurs vacances, et plus à leur tâche
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème pour ce qui me concerne
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai trois enfants et 10 petits-enfants ; les élèves perdent leur temps à l'école ;
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pleine satisfaction pour ce qui me concerne (Défense)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction totale : Défense, retraite cadres et sécu
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de soucis : défense, sécu,
simplifier les procédures administratives.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut simplifier et rationaliser à tous les niveaux. Trop de procédures de formulaires incohérents entre eux trop complexe,difficultés pour les recours.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? attention au tout internet. souvent trop complexe.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? simplifier, simplifier, simplifier, ......
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ne sais pas . l'impression générale c'est que tout se complexifie.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les aides sociales, la gestion des aides pour les personnes handicapées.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La gestion des aides pour les personnes handicapées. délais de réponse trop long. l'état ne respecte les délais maximums impartis pour traiter les dossiers.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Capacité à traiter les dossiers directement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins de fonctionnaires plus de contractuels formés dans le secteur privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut  simplifier les procédures, simplifier les échelons de décisions, traiter plus rapidement.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : temps de traitement pour  les demandes de renouvellement des aides beaucoup trop long. Pour certains handicaps (beaucoup) quand vous êtes handicapés c'est pour la vie. Mon fils est un autiste lourd avec aucun espoir d'amélioration, c'est idiot  de devoir réexpliquer à chaque fois la même histoire et de devoir attendre entre 6 et 12 mois pour avoir une réponse.
Organisation de l'Etat et des administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je suis très attachée à la 5ème république, avec un scrutin majoritaire à deux tours. Bien sûr, tous les partis doivent être représentés à l'Assemblée Nationale. Toutefois, la dose de proportionnelle doit être instaurée avec parcimonie. Sans quoi, gouverner deviendra impossible. Par ailleurs, je remarque que les contestataires boudent souvent les urnes. Aussi, afin de faire participer tous les français à ce grand moment démocratique, je suggère que le vote devienne obligatoire et que les bulletins blancs soient pris en compte. Dans le cadre de la réforme de l’État, il est prévu de revoir à la baisse le nombre de députés et de sénateurs. Le Sénat est force de propositions, mais le vote définitif des lois revient à l'Assemblée Nationale. De ce fait, le nombre de sénateurs n'aurait pas un impact négatif sur le fonctionnement. Je suggère donc que le nombre de sénateurs soient diminué de moitié. En ce qui concerne les députés, ils reçoivent les citoyens à leurs permanence, ils sont donc censés connaître leurs difficultés et leur ressenti. Cette connaissance me parait importante pour débattre ensuite à l'Assemblée Nationale. Je ne suis donc pas hostile au nombre actuel de députés. Concernant les administrations, je constate une amélioration dans l'organisation et la rapidité des réponses. Il faut poursuivre l'effort pour diminuer les documents papier au profit d'Internet.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je suis satisfaite des services actuels.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste à beaucoup évoluée depuis sa réforme.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’éducation Nationale, et Pôle Emploi.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une formation permanente pour être performant et professionnel. Tout le personnel devrait avoir des objectifs avec un suivi.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté.
Préserver les relations humaines

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Préserver les relations humaines
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Renforcer l'implication au niveau local pour des prises de décision en lien avec les problématiques propres à chaque territoire
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de personnel sur le terrain
Beaucoup trop de dépenses publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La valeur de l’exemple étant symbolique       _Baisser drastiquement le train de vie de l’etat      _Baisser d’une façon significative du nombre de hauts fonctionnaires et des commissions qu’ils président car ils se protègent entres eux et s’auto alimentent en soit disant « travail »      _Limitation des salaires à 200 000 € par an et des primes à 30 000€ par an      _Suppression de l’ENA qui noyaute tout le système administratif et politique   Interdire le cumul de plus de 2 mandats  Beaucoup trop de « mille feuilles «  entre les communes .......... les régions .........l’état et l’europe .Simplifier et rendre lisible pour le citoyen toute cette administration
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout doit passer par internet pour supprimer des fonctionnaires,mais il faut en même temps former les citoyens et créer des structures d’acueil basées sur le bénévolat
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôt  Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La simplifier
MAX

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les impots   à cause du temps d'attente beaucoup trop long
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faut davantage de personnel
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en maintenant tous les services publics dans tout le territoire et pas uniquement dans les grandes villes
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop d'administrations concernées
Henri 66

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’Administration doit rester au service des citoyens plutôt qu’à celui de ses dirigeants. Elle doit coller aux réalités de la vie des citoyens et être pragmatique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L’accès pour tous aux services publics.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un réel accès à des personnes physiques en capacité d'aider dans les démarches.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le vote aux élections.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Sans les avoir utilisés, je pense que ce sont des solutions d'avenir.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service de perception des amendes a énormément progressé en efficacité, sans que ce ne soit perçu positivement par le citoyen…
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Mettre en place des services de proximité polyvalents afin de renseigner et d'assister les citoyens dans leurs démarches, en particulier sur les outils numériques.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La possibilité de contester une amende, devenue un parcours du combattant
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Meilleure coordination et une écoute plus attentive et respectueuse des territoires et des es citoyens.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les missions locales et les agences Pole Emploi font du très bon travail sur ce sujet.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficultés particulières rencontrées.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés dues au manque d'emplois spécifiques sur un secteur géographique donné, mais très bon accueil et bonne écoute de la part des MLJ et PE.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les dossiers retraite sont incompréhensibles, les relations avec les différents organismes sont compliquées surtout si on a été amenée à changer plusieurs fois d'emploi et de secteur d'activité durant sa vie professionnelle.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficultés particulières rencontrées.
Un service public satisfaisant à ne pas fragiliser.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat est plus déconcentré que décentralisé du fait des tutelles sur les différentes administrations. Il faudrait alléger ces tutelles.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste: diversification des services, beaucoup de services accessibles par internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ne pas compliquer les règles à appliquer.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'accès des services sur internet facilite les démarches et devient même dans certains cas obligatoire. Mais cet accès a un coût: équipement, abonnements. Un coût minimum mensuel est donc incontournable. En tenir compte en déduction des revenus quand il s'agit de verser des aides aux moins favorisés.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La fonction publique actuelle fonctionne à mon avis plutôt bien. S'il faut diminuer les effectifs, attention à ne pas mettre le service rendu en danger. Chasser d'abord les doublons. Attention aussi à ne pas dévaluer le statut de la fonction publique au point que, là où il y a concurrence notamment, le privé devenant plus attractif, il soit choisi massivement (éducation, santé), ce qui amplifierait la fracture sociale.  Avant de réformer, il faudrait comparer les traitements et primes entre agents des différents ministères et réduire les inégalités. Revoir les avantages réservés à certaines catégories, pendant et après l'exercice de leurs fonctions (président et ex présidents, ministres, préfets, parlementaires...) et les justifier s'il faut les conserver (même si le gain financier est faible si certains sont à supprimer).
Transport urbains. Bus métro

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Transports urbains gratuits  sans conditions partir de 65 ans hommes et femmes. Ceux ci ne peuvent plus se déplacer en vélo !
TRANSPARENCE DU TRAVAIL DES ELUS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est plutôt bonne mais la mise en pratique a fait dériver tout le système. TROP de commissions diverses et variés, d'institutions, de représentations .... Trop de décentralisations a dilué l'efficacité et la compréhensions des institutions et leurs utilités
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La santé, la médecine de proximité, les transports
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Problème de compétences et de dialogue entre les différents services publics
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Trop de barrage "internet". Très difficile d'avoir accès à un conseiller pour pouvoir avoir un conseil, dialoguer , expliquer
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Une contravention injustifiée : le problème a été résolu car j'ai pu m'expliquer
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de responsabilités de décision, mais attention aux abus et à la corruption. Donc nécessité de contrôle
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi : formation refusée car non prioritaire par rapport à d'autres demandeurs d'emploi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très mauvais conseils de la part des agents consultés. Le résultat est aujourd'hui dramatique pour moi. Je suis veuve, mon mari est mort très vite d'un cancer. Je n'ai pas de retraite de réversion, sachant que c'est sa 1ere épouse dont il est divorcé depuis 25 ans qui touche la réversion. C'est scandaleux et profondément injuste. C'est inadmissible et immoral qu'une personne décide de ne pas se remarier , juste pour pouvoir toucher sa retraite de réversion!!!!!!!!!!! Aujourd'hui une épouse légitime a moins de droit qu'une concubine (dans le cas du décès du conjoint dans le cas d'un remariage) : c'est double, voire triple peine
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : TROP LONG : 8 mois pour une carte d'invalidité, juste pour un accès aux places handicapés !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
SEPARATION DES MANDATS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je propose de réorganiser les missions de l'Assemblée Nationale pour que les députés se consacrent à la préparation et rédactions de lois en toute indépendance. La séparation des mandats de maire et de député est essentielle : aux maires d'être des courroies de transmission vers les députés et aux députés de garder le contact dans leurs permanences et pourquoi pas en réitérant dans leurs circonscriptions le schéma du Débat National. Trop de textes sont le reflet de luttes de clocher, de lobbys locaux, de pensées à court terme. Ceci permettrait de réduire le nombre de députés. Le même dispositif serait mis en place au Sénat. Les députés et sénateurs se targuent d'un nombre de commissions, de réunions interminables, il est temps de moderniser ces modes de fonctionnement, pour aller vers plus d'efficacité, de lisibilité et de transparence envers les citoyens. le nombre de mandats doit être limité pour éviter trop de clientélisme et une usure de l'engagement au profit d'un mode de vie somme toute grisant mais déconnecté de la réalité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion concertée des compétences locales, pour éviter les mille-feuilles entre communes, inter-communes et métropoles. Ne pas dépasser deux centres de décisions et prévoir leur contrôle par un troisième pôle, type Chambre des comptes.  La gabegie entre communes et communautés de communes est visible de tous, elle entretient le manque de confiance vis à vis des élus
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? les maisons de services au public sont pour ce que j'ai pu en voir des sources de gaspillage de personnel et de locaux. Les moyens alloués sont disproportionnés par rapport aux besoins. Cet argent public pourrait être mieux utilisé, en particulier pour la lutte contre la pollution.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? des rivalités entre préfecture et mairie au sujet de préparation de passeport qui ont nécessité de refaire à trois reprises de photos d'identité
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? orienter les agents vers des missions nécessaires et lutter contre le sur-effectif
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? revenir sans cesse aux fondamentaux : indépendance, intérêt général, humilité
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle doit être simplifiée pour être lisible. Trop d'administrations et de collectivités différentes se partagent des compétences parfois similaires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Certaines missions devraient être recentralisées car elles génèrent des inégalités territoriales : la protection de l'enfance; l'APA et les politiques du grand âge qui relèvent du volet santé ; le RSA; le PLU et PLUi car les grands groupes commerciaux font pression sur les collectivités pour s'implanter et défigurent le paysage et nuisent la cohésion des villes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les grandes collectivités se sont modernisées et dynamisées.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale et  la justice sont absolument prioritaires, des moyens doivent leur être alloués, les réformes doivent être appliquées et non abandonnées par chaque nouveau gouvernement. Egalement la police, l'administration pénitentiaire, la gestion des déchets et de la voirie, l'enseignement supérieur et la recherche.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le domaine de la formation professionnelle et la validation des acquis de l’expérience (VAE)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Remettre en place le système de formation des fonctionnaires territoriaux accédant à un nouveau grade tel qu'il existait avant 2007. Ce système certes coûteux garantissait une formation et un niveau de technicité opérationnelle de qualité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décloisonner les différentes politiques publiques et créer des projets de territoire commun via des CPOM dans lesquels chaque service et chaque administration doivent s'impliquer et obtenir des résultats, avec une traduction opérationnelle pour les services. Les difficultés d'un quartier sensible concernent autant le service urbanisme, que la police, l'éducation nationale, les services sociaux départementaux, les bailleurs sociaux, Pôle emploi... Chaque administration, collectivité, établissement et associations doit être impliqué, sans oublier les citoyens qui doivent pouvoir se sentir représentés.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai entamé des démarches d'obtention d'une VAE. Le dossier est lourd et complexe . S'investir dans un tel projet est normal mais la forme actuelle est décourageante.
Décentralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La régionalisation est un très bon acquis, mais il est nécessaire de rationaliser la décentralisation pour optimiser son efficacité et la rendre parfaitement lisible. Il convient donc de déterminer précisément les compétences respectives des communes, départements et régions pour éviter des doublures, concurrences et confusions. Par ailleurs, les regroupements de communes en communautés ou communes uniques ne devraient relever de la seule initiative des conseils municipaux intéressés et après consultation , par référendum locaux des habitants concernés. Enfin, ne serait-il pas plus cohérent que les conseils régionaux soient constitués de représentants des conseils départementaux élus par leurs pairs ....?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'administration fiscale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Limiter drastiquement le nombre de commissions non parlementaires, comités et structures diverses et variées dont l'utilité n'apparaît pas évidente ni pertinente, et donc des subventions induites.
organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? beaucoup trop complexe. Pourquoi ne parle-t-on plus du mille-feuille administratif? Aucune entreprise n'accepterait tous les doublons générés par les régions, les départements, les communautés de communes et les communes...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? les collectivités doivent prendre la responsabilité des missions déjà transférées
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? pas assez de disponibilité au niveau du citoyen. Trop de complication administrative et pas assez d'aide personnelle
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant! On a l'impression que les agents du service public veulent travailler le moins possible et qu'ils se débarrassent de vous en prétextant la moindre particularité procédurale. Il faudrait contrôler leur efficacité à mener les dossiers à terme
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? 1-simplifier les procédures 2-supprimer des échelons administratifs et donc des fonctionnaires 3-responsabiliser les fonctionnaires qui effectuent les actions administratives 4-moins de fonctionnaires dans les centres et plus au niveau du public
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas d'explication personnalisée. Tout ne peut se résoudre par internet
MAISONS DE SANTE POUR PETITES URGENCES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'échelons administratifs avec recouvrement  de compétences. État, régions, département, Communauté de communes, communes,  métropoles ! Il faut regrouper d’avantages de communes, associer régions et départements
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Maison de santé permettant de faire face aux urgences simple pour désengorger les urgences des hôpitaux et suppléer à l'indisponibilité des médecins de ville.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Regrouper Centre des Impôts et Trésorerie. Augmenter le nombre de maisons de services publics polyvalents et réduire les guichets spécialisés.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de santé. Il faut régler le problème des urgences en évitant que les patients se dirigent vers l’hôpital systématiquement pendant les périodes d'indisponibilité des médecins de ville. Il faut créer des  maisons de santé de proximité pour traiter les petites urgences. Pour régler le problème des zones en pénuries de médecins, on peut plafonner le nombre de conventionnements de médecins dans les zones sur-dotées . Les études de médecine étant gratuites on peut imposer aux jeunes diplômés d'exercer dans les zones tendues durant quelques années.  Il faut plafonner les dépassements d'honoraires médicaux. Il faut faire appliquer aux professionnels de santé le tiers payant afin d' éviter que des patients aillent aux  urgences pour éviter de faire l'avance des honoraires.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Services publics plus au service du public.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Revoir le mille feuille administratif.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Recours au directeur de la sécurité sociale à propos d'un radiologue signalé en secteur 1 sur le cite de la CPAM et qui pratique des honoraires libres. Réponse : votre dossier est recevable nous allons procéder à une enquête mais en tout état de cause nous ne pourrons vous tenir au courant du résultat. Depuis le praticien continue à pratiquer des honoraires libres !