Reconnaître pour la renforcer, l'éfficience, la qualité et le sens du service au public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation en système complexe, qui rend difficile la compréhension du poids des contingences (traités et/ou directives supra nationales notamment).
Si oui, lesquelles ? Oui, et Non, car tout système trop centralisé risque une "déconnection" du terrain, mais génère des risques d'inégalités de traitement entre les citoyens. Dans l'affirmative, alors il faudra accompagner les mesures de transfert aux collectivités territoriales de mesures/systèmes de péréquations compensatrices d'inégalités.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous les services administratifs, globalement.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Retard de déclaration trimestrielle d'entreprise.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non. Lorsque cela c'est produit, les agents de l'administration (physique, téléphone et/ou internet) ont étés efficaces.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Renforcer la pluri compétence inter-domaines.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par des système de péréquation visant à réduire les inégalités territoriales.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Globalement très satisfait. Site sur les filières métiers et les formations de Centre Inffo.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand un problème survient, l'administration se montre le plus souvent à la hauteur. Globalement très satisfait. Professeurs des écoles.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Globalement très satisfait. Pôle emploi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Globalement très satisfait. CNAV.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Globalement très satisfait. CPAM et Mutuelles GMF et UNEO.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Globalement très satisfait. MDPH 75.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Globalement très satisfait. CCI Paris.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Globalement très satisfait. Pôle emploi.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Globalement très satisfait. OPCA Santé-Social.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Globalement très satisfait. Inspection du Travail IdF. DDTE IdF.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Globalement très satisfait. CNAV.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Globalement très satisfait. AGEFIPH.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En règle générale, les problèmes naissent des écarts entre les déclarations publiques d'élus, et les réalités de mise en œuvre des promesses rencontrées par les agents de l'Etat qui n'ont pas toujours les moyens humains (effectifs et/ou compétences..), règlementaires (lois sans décrets d'applications..), financiers (hors budgets ou budgets non adressés..), et parfois postures contradictoires avec les cadres supra nationaux. Et intégrer systématiquement les expressions artistiques et culturelles dans les programmes et missions de renforcement de la démocratie et de la citoyenneté, afin de lutter contre les obscurantismes de toutes sortes.