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Hauts fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer les nombreux postes de hauts fonctionnaires inutiles et leurs privilèges.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
6 eme république

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’etat.  Suppression des 2 têtes de l’exécutif ; Supprimer le président de la république et ne garder qu’un premier ministre qui représente la majorité législative voulu par le peuple ...   Pourquoi ne pas revenir à une forme de monarchie constitutionnelle comme certains grands pays européens!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le RSI et le recouvrement de l’impôt social par le biais d’huissier! De véritables requins qui détruisent de l’activité
les services publics pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Bonne mais chère
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus de décentralisation, concernant l'école, la poste...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? accentuer les services publics itinérants et les faire bien connaître. Développer des points internet dans les mairies, avec du personnel pour aider les gens qui ne savent pas se servir d'internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, comment ? oui ou non : c'est un peu lapidaire. Il faut adapter en fonction des situations
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de polyvalence utiliser un vocabulaire facile à comprendre
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il manque une explication dans tout ce qui est proposé. les gens ne connaissent pas tout ce qui existe pour leur simplifier la vie.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu de nombreux employeurs. Tout s'est déroulé parfaitement bien. J'avais gardé tous mes bulletins de salaire et tout concordait. Pourtant j'étais inquiète. Mais là je dis "chapeau !"
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je trouve que nous avons de la chance de vivre dans un pays ou la santé est si bien prise en charge. Souvent on n'a même pas besoin d'avancer les frais. Reste le problème des dépassements d'honoraire, élevés. Il faut avoir une bonne mutuelle. Mais les mutuelles sont de plus en plus chères...
Laisser les branches d'activité gérer le chômage et la formation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Arrêter le mille- feuille,  croiser tous les fichiers pour éviter la fraude
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Laisser les régions décider de ce qui est bon pour elles.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Sncf  - cars -
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Formulaires simplifiés et compréhensibles pour les personnes âgées
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous mais dans certaines situations manque de contact
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Aide à la personne -HEPAD
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Au renouvellement des papiers d'identité on voit la suppression des prénoms composés quand sur l'extrait de naissance il n'y a pas de tiret. Toute l'ancienne génération devient Marie et Jean….Problème d'usurpation et d'affect par rapport au prénom initial
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Commencer par faire régner l'ordre de l'Etat dans ces territoires . Toutes les cités doivent être sous contrôle pour éviter que les populations soient sous la coupe de quelques délinquants
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Affecter la responsabilité des propositions d'emploi et des formations aux branches d'activités elles même. Le personnel Pôle emploi pourrait être réaffecté à ces branches et rémunérées par celles -ci. Il vaut mieux un spécialiste qu'un généraliste
Numérique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Numérisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion des richesses
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des agents pour aider en direct sur des problèmes d’administration
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts prélevés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L’éducation ?
Sauvons l’hôpital et l’éducation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le sous-effectif dans les écoles et les hôpitaux est scandaleux. Il nuit à la santé des Français et à l’éducation des générations futures. Préserver ces deux sphères devrait être l’une des grandes priorités de l’Etat.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’education Nationale. Retrouver des classes à taille humaine, moderniser la pédagogie en la rendant plus ludique et moins centrée sur la performance. Laisser chaque enfant développer son potentiel créatif et l’accompagner en ce sens, plutôt que l’obliger à entrer dans un une « norme » alliénante. Transmettre de vraies valeurs (respect de soi, des autres, de la nature), apprendre par le concret (cf pédagogies dites « alternatives »). Repeupler les hôpitaux en professionnels qualifiés !!!!
Fiscalite active

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous sommes les champions des couches hiérarchisées comme dans les grandes entreprises.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Accès physique : postale, internet, eau, électricité gaz, impôt.... service accessible en dehors des heures de travail
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le lien physique à une importance en terme de proximite
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Stop au lien virtuel qui ne donne pas toujours réponse. Comme les riches nous souhaitons parler à une personne.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Plus de contrôle

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de simplicité moins de millefeuille administratif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le numérique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de liberté mais avec obligation de résultat une charte de qualité.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de polivalence pour permettre des remplacement de poste.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de favoriser les grandes métropole.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il serait souhaitable de donner un pouvoir de sanction à la cour des comptes pour ceux qui ne respecte pas leurs recommandations.
Elargir l'accès aux services publics

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services publics en zone rurale se sont éloignés des habitants. Soit on réintroduit des services là où ils ont été supprimés -ou on crée des points multi-services-, soit on permet leur accès en développant les modes collectifs de déplacement. Cette solution qui coûte est une question de choix et notamment de celui qui détermine le niveau de contribution des citoyens en fonction de leurs revenus.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai fait mes demandes de retraite il y a 5 ans. Les organismes compétents tant en ce qui concerne le régime obligatoire que les régimes complémentaires ont été très efficaces et fiables. Attention au vocabulaire employé ! Il ne s'agit pas d'administration, vous entretenez la confusion ; c'est dommageable quand il faudrait, au contraire, soigner particulièrement le dispositif d'information des citoyens.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque le professionnel de santé utilise la carte VITALE, tout va très bien que ce soit pour la part obligatoire ou pour la part complémentaire. Concernant l'emploi des mots, même remarque qu'au point précédent.
Des services de l'Etat plus efficaces

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait davantage d'amplitude horaire pour les services publics et des personnels mieux répartis.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir les services publics dans les communes soit en l'état soit sous la forme d'une maison des SP qui concentrerait tous les services, soit avec une permanence itinérante dans les espaces ruraux
plus de services et moins de politique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduire les strates cela coûterai moins cher et serai plus lisible pour le citoyen  a chaque strate sont président et ses vice présidents ce qui permet d’accroître leur retraite il faut 42 ans a un ouvrier pour gagner une misère il faut combien de temps a un politique pour avoir une retraite doré(voir juppé collomb ect ect )
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les caisses de retraite pas assez accessible
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? avoir accès plus facilement avec les administrations il y a des démarches qui sont trop compliqué
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucune ex le service des cartes grise par internet la moindre petite erreur le compte est bloqué pas assez de logique dans les démarches
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services d'aide aux démarches comme les économie d'énergie les aides aux démarche pour les retraites,les droit auquel nous aurions droit ect ect...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? informer mieux les citoyens de leur droit avec les moyens actuel les administrations peuvent cibler les ayants droit pour payer les administrations savent retrouver par contre pour donner il faut trop de justificatif surtout pour les personnes qui ne savent pas gérer leur papier il y en a encore beaucoup
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : toujours renvoyer les même justificatifs service très médiocre je doit demander ma retraite du privé je sais que ce sera une grande galère alors que tout les fiches de paye on été déclaré
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : recevoir une réponse des mail envoyer a l'administration ex j'ai fait un mail aux impôts pour une réclamation injustifiée pas de réponse le service a t  il fait le nécessaire je ne sais pas
Stop aux avantages inconsidérés et non justifiés accordés à certains responsables

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier et éviter le millefeuille non productif. Stop aux emplois de présidents de sociétés plus ou moins factices avec des rémunérations honteuses
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Amélioration du réseau routier, catastrophique ( comparer avec l'Espagne ) responsable de beaucoup d'accidents. Il y a des rustines partout sur nos routes départementales, voire même nationales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun car tout est de plus en plus compliqué administrativement
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'aide au citoyen doit être améliorée et ne pas compliquer tout
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Remise en cause régulière des compétences
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être plus à l'écoute des citoyens
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de complications pour créer une entreprise et prise en charge insuffisante voire catastrophique pour des entreprises sérieuses, mises en difficultés en raison de mauvais payeurs.
Egalité pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation complexe et pas du tout optimisée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, au contraire, les services diminuent, disparaissent ou s'appauvrissent.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réorganiser l'administration, éviter les postes inutiles, et éviter une hiérarchie trop développer pour que les décisions puissent être prises plus rapidement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En multipliant les services publics en dehors des villes.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à trouver une formation proche de mon domicile ou en ligne, remplissant tous les critères pour être éligibles au CPF, ou encore trop longue attente pour obtenir un CIF.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à rectifier des erreurs avec Pole Emploi. Complexité des démarches à l'inscription car suivi non-personnalisé.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : "Entreprendre à vos côtés" mis en place par la région Aquitaine est un dispositif très utile.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Renforcer les services publics en dehors des villes.
Recentrer l'école primaire sur l'essentiel et empêcher le décrochage scolaire

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale : Le travail des équipes enseignantes est formidable mais trop d'enfants se retrouvent au collège et lycée sans avoir les bonnes bases ("Lire, écrire, compter").
des services publics dignes d'un état développé

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les relations en direct, que ce soit par téléphone ou en présentiel pour résoudre rapidement et sans frais (de téléphone)les problèmes administratifs, accès à du personnel de la CAF, de la Caisse maladie, de l'Urssaf, des caisses de retraite, de Pole emploi....
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pour de nombreuses personnes, internet ne permet pas de résoudre rapidement et en confiance les problèmes(pas d'interlocuteur, formulaires pas toujours compréhensibles, sans compter les difficultés d'accès et de maintenance d'internet chez soi)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ils se dégradent (justice, santé, éducation...)à cause de la suppression de postes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux qui sont actuellement le plus en difficulté : santé, justice, éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En la rendant plus humaine et respectueuse du citoyen
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En finançant directement les aides dans les services qui manquent
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Nos  services publics  ne sont plus dignes d'un état développé, les budgets alloués à l'éducation, à la justice  sont beaucoup moins importants que ceux de nos voisins. Les procédures administratives, en particulier par internet sont complexes et excluent un certain nombre de nos concitoyens les plus fragiles.
mettre un terme au doublonnage de compétences entre les différents niveaux de représentation territoriale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle peut être améliorer en évitant les doublonnages de compétences encore trop fréquents. De nombreux investissements publics font appels à des fonds communaux, départementaux, régionaux, nationaux et parfois également européens. Ceci implique que chaque niveau concerné a ouvert un dossier, mobilisé de l'expertise, des moyens humains et des moyens financiers. Selon la nature de l'investissement, on devrait limiter à deux ce nombre de niveaux (un niveau local et un seul, plus un niveau supra local, soit national soit européen).
Divers

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de doublons...pas assez d'autonomie des CT
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de doublons...moins de tutelle de l'Etat sur les CT
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Services de proximité
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : A propos du statut d'ingénieur en chef territorial. Y a t'il des évolutions prévues ? Aujourd’hui, le grade d'Ingénieur en chef n'a vraiment plus aucun intérêt par rapport à celui d'Ingénieur Hors classe qui vient d'être crée (accessible depuis ingénieur principal). On se demande vraiment à quoi cela sert de passer ce concours pour être bloqué à l'échelon 10 avec l'indice 971, alors qu'Ingénieur Hors Classe peut accéder à HEA... Il faudrait que la grille d'Ingénieur en Chef ait quelques échelons en plus jusque l'HEA...ou alors demander que les collectivités soient obligées au bout d'un certain temps de nommer systématiquement Ingénieur en chef hors classe les ingénieurs en chef (sinon pour moi par exemple dans 5 ans, ma progression de carrière sera terminée quand j'aurai 48 ans pour environ 20 ans !!!).
L'INHUMANISATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? ARRÊTER LE MILLE FEUILLE ADMINISTRATIF : TOUT TRANSFERT DE MISSIONS DOIT S'ACCOMPAGNER DE LA SUPPRESSION TOTALE DES MOYENS ANTÉRIEUREMENT MIS EN PLACE
Si oui, lesquelles ? RÉGLER D'ABORD COMME PRÉCISE CI-DESSUS LES TRANSFERTS DÉJÀ EFFECTUES !!!!!
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? UNE VRAIE JUNGLE QUE CETTE SUPERPOSITION DE GUICHETS ADMINISTRATIFS SOUVENT "INHUMAINS"QUI JOUENT SOUVENT AU "PING-PONG" .....
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? RIEN : DE L’HUMAIN EN FACE DE SOI et NON UN ROBOT CAR IL FAUT SOUVENT AVOIR LA RÉPONSE POUR POSER LA QUESTION
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? TOUS y COMPRIS LES TRANSPORTS PUBLICS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? ENQUETES INSEE alors que l'administration fiscale a toutes les réponses
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? RAPPELER QU'ELLEL EST AU SERVICE du CITOYEN , et pas l'inverse
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ECOUTER et SURTOUT ENTENDRE en s'abstenant de se croire détenteur de la science infuse
Réflexion

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Renforcement du pouvoir des Maires. Modification de la loi NOTRe. Suppression des communautés de communes, des syndicats, régies primaires, etc.... Transfert de leurs compétences au niveau des Conseils Départementaux, de manière à mutualiser les demandes et les moyens, pour réduire les coûts de fonctionnements et d'investissements.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Remettre à plat le "qui fait quoi" entre les différentes collectivités territoriales, de manière à supprimer l''effet "mille feuilles" entre communes, départements, régions, etc.., ainsi que les fonctions transverses publiques ou civiles (chambres de commerce, d'agriculture, etc...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Renforcement des Services d'ordre
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'Assurance Maladie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Envoyer périodiquement, les fonctionnaires dans des sociétés civiles, de manière en appréhender leur fonctionnement (voir la réalité du terrain).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Organiser des débats avec les citoyens
Etat et organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? TROP nuit à l'efficacite
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Diagnostic difficile avec les changements constant de politique. La capacité d'évolution des agents publis est liée à ces soubressauts et supportent les ires du public comme s'ils étaient responsables . un peu de considération mettrait de l'huile dans les rouages et remotiverait le personnel
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous ce qui est collectivités locales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? droit de réserve d'un ancien agent du Ministere du Travail...............
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? moins d'objectifs chiffres
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? l'ampathie ne s'invente pas mais le respect du public oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ecoute et dilligence"
interfaces entre les administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration réclame trop de documents papiers et trop souvent des documents provenant d'autres administrations alors qu'une interface informatique entre CPAM/CNAV/POLE EMPLOI par exemple,éviterait bien des déboires aux administrés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Rien ne manque en région parisienne ou j'habite
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je souhaite que les administrations puissent échanger les informations nécessaires au traitement des dossiers et qu'un algorithme détecte les personnes qui sont éventuellement indemnisables
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CPAM ET CNAV et pole-emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Il me semble anormal qu'une administration me réclame un document provenant d'une autre administration alors que tout est facilement accessible avec l'informatique .Il suffirait que l'administré donne son accord pour permettre que les administrations échangent leurs infos.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Renforcer les inspections du travail et les services anti fraudes de la CPAM
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Déjà interdire les portables dans les stages de formation des administrations et durcir les examens et assurer que les personnels soient bien compétents.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? une informatisation plus poussée permettra un dégraissage et un redéploiement des personnels sur les activités qui en ont besoin
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai recherché un emploi à l'âge de 58 ans ... grâce à pôle emploi j'ai trouvé 3/4 mois de travail.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai du renoncer à trois mois de pension à cause de mauvais traitements de la CNAV et la CPAM
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai du me déplacer à de nombreuses reprises à la CPAM pour obtenir mes indemnités journalières .Alors que les agents de la CPAM m'assuraient que tout était en ordre ,le service des paiements m'envoyaient des demandes incessantes de documents et bloquait mes paiements.
Pour un Etat Jacobin seule porte de sortie par le haut

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que la seule porte de sortie par le haut de la crise actuelle est de réformer la constitution en vue de'établir un Etat jacobin: - instituer des Régions plus nombreuses et fondées sur des critères culturels et historiques ( une trentaine) - leur donner tous les pouvoirs selon un principe de subsidiarité ( école, police, travaux publics etc...) et ne garder en central que les pouvoirs régaliens: armée, affaires étrangères, police féderale pour les crimes dépassant les limites d'une région... - Donner aux Régions le droit de lever l'impôt ( régions plus communes environ 75% de l'impôt actuel et niveau central 25%, par étapes sur 5 ans) - La concurrence fiscale entre Régions les rendra raisonnables. - instituer une péréquation pour soutenir les Régions les moins riches.  C'est ce modèle qu'applique de nombreux pays décentralisés.  Comme ça les français arrêteront de penser que l'Etat leur doit tout et en particulier est responsable de leur pouvoir d'achat.  Par ailleurs la proximité des Président de régions avec les électeurs les rendra pragmatiques et efficaces.  En Région il faut un exécutif élu ( 5 à 7 ministres et un président évenytuellement selon une rotation annuelle entre ministres) et une assemblée élue..
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? voir ci-dessus
Simplifier les démarches administratives, fusionner les services redondants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait simplifier le fonctionnement: il y a trop d'agences, trop d'organismes différents et redondants (par exemple: fusionner CNRS, INRA, INSERM... en un seul organisme de recherche) La gestion du permis de conduire est catastrophique (un an pour échanger un permis étranger)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Formalités liées au permis de conduire
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Formalités liées au permis de conduire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le numérique est une bonne chose
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Gestion du permis de conduire (beaucoup trop lent)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réponse différente selon l'interlocuteur à la CPAM car règles peu claires lors d'un retour de l'étranger
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexité du système pour les auto-entrepreneurs (difficiles de savoir à qui s'adresser...)
statut des anciens présidents de la république

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut mettre fin aux avantages accordés aux anciens présidents de la république. L'argent public n'a pas vocation à entretenir le train de vie de ces hauts personnages ! La règle doit être claire : si vous n'êtes plus un élu de la république vous n'êtes plus qu'un simple citoyen ordinaire qui doit vivre de ses seules ressources personnelles ! Les parachutes dorés des fonctions électives, ça suffit !!!
Une efficacité renforcée des services de l'état.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une meilleure information de ce qui est fait, dépensé, projeté pour le futur.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je n'en vois pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La mise en service de maisons des administration dans les territoires délaissés
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts.  La gestion des déchets et des ordures ménagères.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux et l'éducation nationale .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? On pourrait demander plus d'humanité et de courtoisie dans certains services publics.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Compenser par des dispositifs originaux la perte des services publics dans les territoires délaissés
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté .
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problèmes particuliers lors de mon départ à la retraite.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté dans ce domaine
Décentralisation et alignement du privé sur le public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le Département est un bon échelon pour représenter les citoyens. De nouvelles missions, si les finances suivent devraient lui être confiées.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? éducation, social, emploi
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les lois de décentralisation ont apporter plus de proximité et une meilleur prise en compte des besoins et enjeux locaux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Concernant l'état : réajuster les modèles économiques en favorisant les fabrications locales, les produits locaux. Favoriser les aides aux petites exploitations agricoles plutôt qu'aux grandes installation. Donner plus de pouvoir er de moyens financier aux collectivités territoriales.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Aligner le régime des retraites du privé sur celui du public afin de tirer tout le monde vers le haut et arrêter cette petite guerre entre privé / public. La disparition des services publics seraient grave pour notre pays. Donc réconcilions tout le monde afin que le travail de chacun soit valorisé et reconnu.
Service rendu faible en comparaison des coûts.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de strate administrative, trop de norme, trop d intervention. Réduire les strate a 3: national régional et intercommunale. Et surtout: Principe de subsidiarité!!!! il n est pas nécessaire que tout les échelons fasse la même chose.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? décentraliser au maximum au niveau des régions. L état central ne gardant que les taches régalienne et les péréquations. La solidarité doit aussi être a la charge de l'état central. Pour le reste rapprocher le pouvoir des citoyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toute.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? PLU... C est juste impressionnant le niveau normatif . Et parfois on se dit que l ENA n existe que pour être en capacité de saisir la raison derrière les normes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? décentraliser les administrations
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faut absolument que l efficacité soit central dans l organisation. Former et impliquer les agents. Réduire les strates
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? décentraliser et l efficacité.  Un exemple: allongement de la durée de vie de la carte d identité sans même faire des stickers a coller dessus ...Rien  Ou comment on paye (impôt) un service non rendu.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : mairie: aucun sens du service publique, a se demander si c est pas juste un slogan pour les manifs...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : carte secu défaillante...3 mois pour en avoir une autre... efficacité
Réponse aux questions sur l'organisation territoriale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait mieux décentraliser, définir clairement les compétences, et ne pas maintenir de doublons.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le passage par Internet pour l'ensemble des services n'est valable que pour ceux qui maitrisent parfaitement l'outil.  Or s'ils ne sont pas rares, ils ne sont pas majoritaires .... Les personnes plus âgées et celles qui n'ont pas été formées à ça auront du mal à s'en servir encore pour de nombreuses années. C'est anxiogène pour elles et il faut maintenir les services traditionnels.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut déjà conserver une partie des anciens pour ceux qui ne peuvent pas utiliser Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? NA
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Leur apprendre à être plus efficaces
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut réduire le nombre de strates dans l'organisation territoriale, éviter les doublons, réduire le nombre de textes règlementaires, .... obliger les employés à se former.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'interprétation des relevés de la CPAM sont difficiles à décrypter. Les transferts d'infos aux mutuelles parfois se fait, parfois non, sans que l'on puisse en comprendre la raison.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il y a des lois qui s'imposent aux Maires alors qu'ils peuvent ne pas être en mesure de les appliquer.
Réformer l'organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe, trop inabordable pour des PETITS citoyens. trop de paperasse. Certains services pourraient être mutualisés entre les départements pour réduire le nombre de fonctionnaires. Optimiser leur temps de travail pour qu'ils travaillent 35h avec 5 semaines de congés payés ( notamment dans les ministères)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? mais avec reversement de l'impôt.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les transports en commun,  la petite enfance
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services de proximité comme les communes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? déjà trop de zèle pour les fonctionnaires d'Etat
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? amplitude horaire d'ouverture, facilité de contact
Organisation et efficacité des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pour améliorer l’efficacité des services publics, il faudrait alléger le carcan réglementaire en se focalisant sur l’essentiel de leur mission. Une solution pourrait être d’alléger les services de l’administration centrale. En outre, il faudrait renforcer le poids des services opérationnels de terrain par rapport à leur administration centrale et leur donner plus de liberté pour organiser leur activité en fonction des besoins et des contraintes locaux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'important est tout d'abord de faire en sorte que toute mission soit sous la responsabilité d'un seul décideur soit l'Etat, soit la collectivité. Il ne faut pas que la responsabilité soit partagée au risque de renvoi du citoyen ou de l'entreprise comme "une balle de ping-pong" suivant la formule bien connue: "c'est pas moi, c'est lui"
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Alléger les services centraux et donner plus d'autonomie pour s'organiser au mieux en fonction du contexte et des besoins locaux
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de décentralisation et d'autonomie