le chômage et l'aide à la personne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le fonctionnement de l'Etat est très et trop complexe, il y a trop de députés et sénateurs, on ne sait plus qui fait quoi. Le service public s'éloigne de plus en plus des citoyens et ne répond plus aux attentes et besoins de chacun.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'accompagnement des chômeurs, des personnes âgées, des personnes dans le besoin.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? simplifier l'accès aux services en ligne (CAF, CPAM, Impôts, etc...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n'avais même pas connaissance de ces services, cela doit certainement se trouver en région parisienne !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'accès aux différents service en ligne est une belle évolution, mais il faut améliorer l'accompagnement des personnes qui ont des difficultés avec l'informatique.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le Trésor public, le pôle emploi, la CPAM et autres services sociaux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Un oubli de régler un impôt.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'application des "80 km/h" est devenue difficile en campagne.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Oh que oui. Il faut former en continu les fonctionnaires, que ce soit en matière technique (informatique ou évolutions législatives...) qu'en matière du savoir-vivre et de la communication. Nous avons besoin de personnel à "notre écoute" et compétent.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire participer les citoyens volontaires aux débats sur l'évolution des lois, des projets locaux et autres sujets qui impactent notre vie au quotidien.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai effectué une formation qui, malheureusement, n'a abouti à rien, car je n'ai pas trouvé d'emploi. Mais lorsque j'ai demandé une formation, on m'a gentiment demandé de démontrer l'intérêt de cette formation et de prouver qu'il y avait des postes à pourvoir. Les conseillers Pôle Emploi se sont succédé et rien ne change, aucune proposition, aucun suivi, aucun accompagnement. Moralité : nous devons nous débrouiller seuls.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les conseillers Pôle Emploi se sont succédé et rien ne change, aucune proposition, aucun suivi, aucun accompagnement. Moralité : nous devons nous débrouiller seuls.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La préparation des dossiers de retraite sont lourds et complexes. Il faut des tonnes de documents et une fois le tout déposer à l'administration, il faut alors patienter un bon moment avant que cela effectif.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai eu aucun soucis à ce sujet.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque vous avez un enfant handicapé, le suivi et l'accompagnement est compliqué, car il n'existe pas d'institutions suffisantes en province et c'est un combat de tous les jours, avec les services sociaux, les services médicaux... et la parole des parents est très peu prise en compte.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il n'est pas facile de trouver les réponses à ses questions car il faut être au fait de tout, que ce soit en fiscalité, en juridique ou comptabilité.