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Service public H24

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les fonctionnaires ne devraient pas être soumis au code du travail. Fin des 35h et mise en place de permanence H24 à l'instar des services de la gendarmerie nationale afin que tous les citoyens puissent entrer en contact avec le service public en tout lieu et tout temps.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Hôpital, préfecture, mairie (horaire d'ouverture trop léger)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Mise en place d'une permanence internet et téléphonique jour et nuit.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Trésor public (internet)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'ensemble du service public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Passer par la formation et inculquer la notion de service public de manière certaine. Le fonctionnariat doit redevenir une vocation de gens qui souhaitent servir l'ensemble des citoyens. Faire passer le citoyen avant toute chose.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? A mon sens l'ensemble des fonctionnaires devraient avoir un statut équivalent à celui des militaires (système de permanence, joignable, horaire flexible etc...) afin de pouvoir au mieux remplir la mission de service public.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les horaires d'ouverture doivent être repensés ( ouverture au public d'un minium de 12h par jour, puis permanence téléphonique ou veille internet)
Mettre fin à la monarchie bananière qu'est devenue la 5ème république

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Marre d'être dirigé par des personnes qui vivent dans une bulle à 1000 lieues des besoins des Français, qui se votent eux-mêmes leurs salaires et leurs avantages, à qui on donne des primes et des "portefeuilles" pour tout et n'importe quoi, sans qu'ils n'aient besoin de rendre compte de l'usage qu'ils en font. Marre aussi de tous les personnages politiques mis en examen depuis des années et qui sont toujours là à se moquer de la justice.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il y a de moins en moins de services publics en France, et il est de plus en plus difficile d'avoir en face de soit un être humain.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il y a déjà assez de services accessibles par internet, mais de moins en moins accessibles physiquement
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous ceux qui transfèrent leurs rôle sur internet et ne sont plus accessible physiquement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter de tout dématérialiser et permettre au public de pouvoir consulter DE VRAIES PERSONNES.
EHPAD - diminuer le reste à charge des pensionnaires et augmenter le nombre d'aide soignants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation très complexe que ce soit dans le fonctionnement de l'état ou dans les démarches administratives Rationaliser les services tout en gardant un coté humain et privilégier la proximité et l'échange avec le contribuable et ne pas chercher à faire trop d'économie au détriment des emplois
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Service physique pour carte grise, trésorerie impots, et autres services du quotidien qui ont tendance à être regroupés auprès des très grandes villes ou chefs lieu des départements et laissant les populations rurales à l'abandon
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots (pour déclaration)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hopital, la poste, EDF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En formant, donner plus de responsabilités aux agents.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En formant, donner des responsabilités aux agents mais aussi en leur faisant réaliser des stages dans le domaine privé pour être plus confronté à la réalité du terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en évitant de fermer les agences des services publics en milieu ruraux mais en renforçant leurs présence pour accompagner les habitants de ces territoires
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour ma mère, personne agée: dossier traité rapidement par le département pour l'obtention de l'APA
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'état et les départements doivent réformer les EHPAD en diminuant le reste à charge pour les pensionnaires et les familles car aujourd'hui le montant mensuel en maison de retraite se trouve entre 1800€ et 2200€ en ville moyenne (voire 3000€ en très grande ville). C'est un montant très difficile à assumer pour les retraités ayant de très petites pensions!!! Résultats, les enfants sont mis à contribution, ce qui n'est pas simple pour toutes les familles!!! De plus, les EHPAD manque cruellement de personnel et les personnes âgées peuvent se sentir très isolées. Devant l'augmentation du nombre de retraités, c'est un problème à traiter plus qu’urgemment!
Conseil communal consultatif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut se rapprocher du citoyen. Création d une maison des services publics tenue par des fonctionnaires à la retraite pour aider et renseigner sur la fiscalité ou l urbanisme ou état civil ou autres démarches.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services régionaux trop éloignées
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Plus aucun.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Créer une maison des services publics pour rassembler au même endroit. Tout est devenu illisible.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Néant
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le médical.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Néant
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Néant
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des écoles de fonctionnaires territoriaux pour qu' ils puissent se spécialiser et connaître un enseignement approprié.  Pour les enseignants revenir à l.ecole normale après le bac.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Création de conseils consultatifs à l échelle locale composés de citoyens.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pajemploi très positif
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les régions sont trop grandes et les agglos opaques. Il faut conserver les départements et les renforcer avec les communes.
emplois aidés

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : •	Emplois aidés. Les jeunes personnes en emploi aidé qui sont passés par les établissements de SARA ont pu obtenir pour la plupart une réelle qualification pour la prise en charge de personnes autistes. Ils ont pu être embauchés rapidement dans des établissements qui ont aujourd’hui du mal à recruter. Les missions locales en particulier celles de l’Isère et de Savoie ne proposent plus de jeunes en emploi aidé ce qui parait contradictoire avec les annonces faites par le Président de la République.
L'organisation de l'Etat doit être simplifiée et réellement plus décentralisée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cette organisation est à la fois trop centralisée et trop complexe (millefeuille administratif). Il faut donc la décentraliser tout en la simplifiant.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'écologie, les langues régionales (quand elles existent), la culture, tout cela étant à étudier de près...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je propose, face à la fracture numérique, de créer une sorte de service public du numérique (ce peut être des postes répartis par territoire, mais aussi par administration principale). Egalement de créer une sorte de service public pour l'Europe (information sur les institutions, les aides possibles, et constitution de dossiers), qui peut, encore là, être réparti dans les principaux territoires concernés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Simplement leur faire confiance, dans un certain cadre, pour qu'ils s'adaptent mieux aux demandes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Gare à la pensée unique véhiculée par l'ENA, par exemple. La formation à l'administration  doit être davantage diversifiée, notamment au niveau de la haute administration.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Aller à la rencontre des habitants et évaluer leurs besoins
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème rencontré avec la Sécu et Humanis, ma mutuelle
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour simplifier le millefeuille, je pense à 4 choses :  a) l'Etat et ses administrations doivent apprendre à lâcher la bride aux collectivités territoriales, en leur donnant de nouvelles compétences et les moyens correspondants (voir ce qui se passe en Allemagne, Suisse,...).  b) S'il est un échelon qui doit progressivement disparaître, c'est le département. A l'échelle de l'Europe, le conseil régional doit être chef de file, en coordination avec l'Etat (cf. contrat de plan Etat/région).  c) Il faut éviter les doublons au maximum entre administrations d'Etat et de Collectivités, tout comme préciser clairement qui fait quoi : ce dernier point peut être traité par un guichet unique au niveau de l'intercommunalité par exemple.  d) Chaque région doit avoir le droit à l'expérimentation sur des compétences non régaliennes
PROPOSITION

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpital public
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction: possibilité de démarches en ligne Difficulté: manque de coordination des différents services. Manque d'information simple sur le rôle de chacun.
Des services publics simplifiés et accessibles à tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ils manquent de proximité et les démarches sont trop longues. Il faut créer de la proximité et simplifier les procédures.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dans les justificatifs ou documents à fournir. Certains paraissent inutiles ou sont longs à obtenir.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier le nombre d'interlocuteur : attribuer un nombre déterminé de dossier à un même interlocuteur pour un meilleur suivi.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En s'engageant financièrement sur plusieurs années tout en respectant une progression (un plan) engageant tous les acteurs.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai cumulé plusieurs CDD et de courtes périodes de chômage. Je ne comprends pas que du jour au lendemain, on vous demande de rembourser une partie de votre allocation chômage. De plus, je suis diplômé Bac+5 et je trouve regrettable de ne pas avoir droit à des formations (nombre de places limitées) car je suis trop diplômé donc je ne fais pas partie de ceux qui en ont besoin.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des conseillers compétents mais souvent débordés. Ils n'ont pas toujours assez de temps à consacrer aux demandeurs d'emploi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je parle pour mes parents. Les dossiers de demande de retraite demandent trop de délai. Ils ont connu un retard de plusieurs mois dans les premiers versements car les dossiers n'étaient pas finalisés.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des remboursements rapides quand tous les acteurs ont correctement fait leur travail.
Appliquer une véritable Gestion des emplois et des compétences ainsi qu'un pacte agent / collectivité territoriale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 1. Améliorer les possibilités de mobilité entre les fonctions publiques, ce qui n'est pas encore véritablement le cas . Exemple : cadres d'emploi différents entre finances publiques et collectivité territoriale, ou entre collectivité territoriale et fonction hospitalière. 2. Appliquer une véritable  pour éviter l'absentéisme des agents pour incapacité physique (qui coûte cher à la collectivité). Souscrire un pacte collectivité/agent pour inciter celui à la mobilité interne au sein de la collectivité en fonction des métiers en tension dans une même filière.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation Nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? 1. Améliorer les possibilités de mobilité entre les fonctions publiques, ce qui n'est pas encore véritablement le cas . Exemple : cadres d'emploi différents entre finances publiques et collectivité territoriale, ou entre collectivité territoriale et fonction hospitalière. 2. Promouvoir la promotion interne pour permettre la motivation des agents
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des horaires d'ouverture qui ne correspondent pas aux horaires de travail des bénéficiaires.
Lutte contre le chomage

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Chaque mois, les chiffres du chômage sont scrutés à la loupe pour vérifier s'ils sont à la baisse. A mon avis, il serait préférable de scruter les chiffres des offres d'emplois et tenter de les faire baisser. Aujourd'hui, sur le site de pole emploi il y a 633857 offres non pourvues !!! Je trouve insuffisants les actions pour faciliter l'accés à l'emploi des chômeurs ; formation et mise à niveau personnalisée, période de tutorage dans l'entreprise prise en charge par pole emploi, suivi après embauche,  aides pour les déplacements, soutien logistique  si cumul de 2 temps partiels,  ....  Il n'y a pas assez de concertations entre les entreprises et l' éducation nationale pour faire coincider l'offre et la demande.  Les entreprises qui recrutent devraient proposer des contenus de formations et des sujets  aux écoles, Les écoles devraient proposer les emplois disponibles aux futurs diplômés.  Partenariat entreprise / école pas assez nombreux. Les conseillers d'orientation ne sont pas assez imprégnés du monde du travail et du marché de l'emploi.
accueil des personnes autistes vieillissantes en établissement

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : •	Modification la loi pour permettre la prise en charge prioritaire en FAM autiste de personnes de 60 ans et plus autistes accueillies en FAM ou Foyer de Vie. Ces personnes sont aujourd’hui orientées en EHPAD alors qu’elles ont une vingtaine d’année de moins que les personnes âgées des EHPAD, que leurs état de santé et vitalité ne sont pas adaptés à ce type de structure et augmente les difficultés déjà importantes que rencontrent le personnel d’EHPAD. Ces personnes autistes suivies depuis de nombreuses années par des professionnels compétents se retrouvent dans de nouveaux lieux de vie ce qui peut être catastrophique pour ce type de pathologie et mettre à mal tout le travail effectué depuis de nombreuses années en FAM ou en Foyer de Vie.
Égalité public privé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Égalité des droits des travailleurs publics et privés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, les horaires d’ouvertures peu compatible avec les travailleurs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les horaires
Un service public pour TOUS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Egalité public/privé (même temps de travail, même nombre congés payés...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, notamment en termes d'horaires. Aucun service public accessible avant 9h ni après 16-17h, ni le samedi... Une honte!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Améliorer l'accessibilité des services publics, offrir des horaires plus larges et plus flexibles pour permettre à ceux qui travaillent de faire leurs démarches sur leur temps libre!
Simplifications avec N° allocataire = N° Sécu et dossier numérique d'échanges allocataire / administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration est trop dispersée. Il faut créer un vrai dossier social normalisé par citoyen qui serait partager par toutes les administrations et les services (médicaux, fiscaux, ...) et que pourrait consulter le citoyen. Le citoyen pourrait signaler les évolutions, les administrations prendraient acte et informerait en retour les évolutions à venir (ouvertures ou fermetures de droits)  et les démarches à faire pour l'ouverture des droits.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La création et le suivi  d'un fichier personnel de situation et de droits possibles
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services fiscaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification et polyvalence pour traiter chaque cas avec des informations disponibles sans avoir à les redemander
Conserver les communes en ruralité

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La commune est le maillon essentiel de la ruralité. Le maire reste l’interlocuteur privilégié. Il est essentiel dans les petites et très petites communes d’augmenter la rétribution des maires pour être en adéquation avec les véritables dépenses et travail. Mais aussi pour inciter les vocations . Le maire rural est le magistrat, le psychologue, l’agent municipal... Il faut reconnaître son statut et le valoriser.
Des moyens pour des services publics renforcés et de qualité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Très complexe actuellement. Devrait évoluer vers une simplification, une structuration et une volonté claire et forte permettant à l'Etat et aux administrations de répondre avec compétence, efficacité et qualité aux besoins des citoyens. L'objectif qualité pour l'éducation par exemple, passe par la réduction des effectifs dans les classes et plus d'enseignants formés à ce métier.
Si oui, lesquelles ? Cette question s’adresse à des spécialistes qui maitrisent le fonctionnement des collectivités. Si de nouvelles missions sont transférées elles doivent être accompagnées de moyens pour les gérer
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La poste, certains services municipaux transférés dans les locaux d'autres communes de la communauté de commune ou du département, les transports en commun (trains compris), médiathèque municipale, des personnes physiques avec des ordinateurs pour expliquer, aider ou faire ensemble les démarches administratives devenues obligatoires sur internet
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aides à l'usage d'internet pour les personnes : âgées, incompétentes, réfractaires, démunies,... Pas d'obligation à utiliser cet outil qui a un coût et nécessite des capacités intellectuelles avancées. C'est une grosse angoisse pour beaucoup
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? services non présents sur mon territoire, mais à développer
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? SNCF, la Poste, éducation nationale, ERDF. Pour une évolution plus publique que privée également
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, comment ? Question pour professionnels concernés. Impossible d'y répondre avec raison
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trouver des solutions pour que les intérêts des hommes politiques décideurs à la tête des administrations, n'interfèrent  pas avec les objectifs du service public
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mettre des moyens dans l'éducation et l'aide aux jeunes pour notamment permettre à ceux en souffrance, en handicap, en difficulté de compréhension, en profil minoritaire,... de développer des compétences, d'être intégrés dans la société, de s'accepter, de vivre heureux sans être rejetés ou détruits dès la petite enfances. L'objectif étant également de ne plus alimenter le banditisme, la délinquance, la consommation et le trafic de drogues, la dépression, le suicide, l'inactivité, la dépendance, l'agressivité, le terrorisme, l’incompréhension des règles sociales de base, ...
Simplification et bon sens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat ne peut pas ignorer certains territoires même si l'urbanisation française depuis plus de 30 ans conduit à une métropolisation excessive et en dépit du bon sens (concentration de l'économie, pollution, augmentation de l'immobilier, désertification des territoires), alors même que la majorité de la population ne vit pas dans ses grandes villes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Simplification des démarches, savoir ce à quoi on a droit ou les choses auxquelles on est éligible.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Dématérialisation de la déclaration d'impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Donner procuration pour voter était trop compliqué.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ce qu'il faut revoir c'est l'avancement de carrière des agents territoriaux notamment de la filière administrative. Passer des examens professionnels suppose un investissement important pour l'agent et la collectivité sans compter le temps et l'argent perdus dans la formation à l'examen professionnel censé valider la valeur professionnelle alors que c'est tout le contraire. Prenons exemple sur la filière technique qui ne répond pas aux mêmes règles.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il est important de ne pas laisser un territoire se vider de sa population au profit du territoire voisin.
test1

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a beaucoup trop de strates, d'administrations, de services...à chaque étage, ville, agglo, communauté de commune, département, région...Trop d'interlocuteurs, on est perdu, qui fait quoi?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui, mais avec les moyens qui s'imposent
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Nouvelle carte grise par internet, clairement pas une réussite, ce site internet! Dans mon entreprise, on me parle d'UX (user experience). Ben, pour ce site, y'en a pas eût, c'est une certitude. Pour faire ça! Il y a des manques sur certaines spécialités médicales. Dans ma commune, il manque d'infrastructure sportive.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas de priorité, mais par pitié, mieux fait que pour les cartes grises!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Certaines règles pour les impôts sont ambiguës, et trop complexes.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La mutuelle employeur obligatoire était une fausse bonne idée. Le client de la mutuelle est l'employeur, pas l'assuré. C'est une lutte de chaque instant pour avoir les remboursements, mais les mutuelles s'en foutent, ont est pas leur client! En 2012, j'avais une bonne mutuelle, celle de ma femme, mais j'ai dû prendre celle de mon employeur, plus chère, couvrant moins bien. Qu'il faille une mutuelle pour chacun, très bien, mais qu'on puisse la choisir, parce qu'il y a trop de différences de prix et de couverture.
Services Publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire les avantages des anciens élus. Réduire l'influence des lobbyistes. Fusionner les services des impôts et des perceptions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer les Maisons de services au public dans les petites villes.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale. Les services de police et de gendarmerie afin d'être plus respectueux des droits des citoyens, réduire les discriminations au faciès.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter  la concurrence entre régions, entre villes. Augmenter les péréquations territoriales. Mettre en place un service public de l'eau.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Stopper les dépassements d'honoraires de certains professionnels de santé.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La Contribution Foncière des Entreprises est injuste pour les Micro Entreprises et autoentrepreneurs n'utilisant pas de locaux spécifiques.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Sur les panneaux avertisseurs de Radars, ajouter la vitesse maximale autorisée. Chaque fois que possible créer des voies de dégagements sur les sorties de rond-points, et ne pas augmenter le nombre de voies entrantes dans les rond-points. Interdire l'arrêt des véhicules par des zébras et message au sol, au niveau des carrefours, comme en Angleterre par exemple.
Mettre la commune au coeur de l'organisation territoriale , donner aux services publics les moyens de leur fonctionnement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Oui en renforçant la décentralisation et en renforçant les pouvoir locaux  En valorisant les agents publics et en arrétant de considerer l'emploi public comme une mauvaise graisse ...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Éducation comme en Allemagne , aménagement du territoire , innovation et expérimentation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Attention aux dangers de la dématérialisation qui creuse la fracture sociale et numérique et contribue à priver de nombreux citoyens les plus fragiles de leurs droits.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet n'est pas la bonne réponse , oui aux humains non aux machines!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? la présence humaine est indispensable , et non aux transferts incesssants de missions de l'Etat vers les collectivités territoriales que l'on étrangle financièrement dans le même temps!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice avec des moyens adaptés, la Santé avec des moyens adaptés , l'éducation avec des myens adaptés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les valorisant au lieu de les présenter comme une charge financière et en les stigmatisant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ne laissant à l'Etat que les missions régaliennes et en laissant l'échelon local décider de la façon dont il s'organise , en mettant fin à l'intercommunalité imposée et en donnant toute sa place à la commune suel lieu de démocratie directe et vivante
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction pour l'appui du système éducatif attentif aux situations de handicap (dont le RASED hélas supprimé!!! ,les aides financières , les ESAT, CAP Emploi de bons dispositifs .
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Arrêter d'imposer des règles obligatoires d’organisation de l'échelon local en laissant les élus de terrain mettre en œuvre les schémas d'organisation les plus adaptés.
Réformer le service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop lourde et formalités trop nombreuses. Faire de la simplification effective et non pas mutante selon la mode du moment
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La responsabilité financière et l’autonomie budgétaire sans aides pour que l’Etat puisse avoir les moyens pour d’autres missions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La création d’entreprise immédiate
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des Impôts : prélèvement à la source ; les regroupements de communes avec mutualisations des services...la baisse du nombre d’élus
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les petites mairies, la CAF ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les règles liées au Code de l’Urbanisme...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant du poids dans les politiques décisionnelles
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En simplifiant les procédures et allégeant le mille feuille administratif
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En se regroupant et en mutualisation les besoins et les services publics.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : I
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Faire reconnaître un accident de service est quasi impossible pour la fonction publique : obstacles administratifs par l’administration concernée et évitement du corps médical hospitalier pour empêcher une jurisprudence dans le domaine afin de ne pas payer le préjudice du fonctionnaire. Partialité des médecins de l’administration...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réduire le nombre d’entités territoriales et le nombre d’elus Et associer sans lien de subordination la fonction publique aux orientations pour une gestion / décision collégiale
Préfets / contrôle de légalité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est regrettable que plus d'un préfet de département, de région ou de zone se comporte localement beaucoup plus comme un fonctionnaire du seul ministère de l'intérieur que comme le représentant du Gouvernement tout entier. Cette tendance est accentuée par le fait que, compte tenu de leurs responsabilités étendues, ils ont principalement, "au quotidien", des contacts avec d'autres membres du corps préfectoral. Ils perdent ainsi le contact direct avec bon nombre des fonctionnaires de leurs services, et l'administration de l'Etat a du mal à valoriser toute la richesse humaine qu'elle a en son sein. Ce phénomène est accentué par la faible durée moyenne des postes occupés par les membres du corps préfectoral, voire par les chefs de services des préfectures et les DDI, quand ce n'est pas par leur désir de vouloir absolument laisser des traces de leur passage, ce qui les conduit à "innover" sans avoir eu le temps matériel de vérifier si la situation antérieurs était vraiment insatisfaisante.  Ne gagnerait-on pas à ce que le corps des préfets soit géré par le Premier ministre lui-même ? A ce que leur stabilité soit un peu plus grande ? A ce que place soit faite à d'autres que des "administrateurs" à la direction de certains services ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Même sans leur transférer de nouvelles missions, du moins, pourrait-on limiter le champ du contrôle de légalité exercé par les préfets sur les actes des collectivités locales, notamment dans le domaine de l’urbanisme. Ce serait, plus de 30 ans après les lois de décentralisation de 1982, montrer une certaine confiance dans les collectivités et réaliser des économies, le juge administratif étant toujours là pour sanctionner les illégalités.
Adaptation à la vie citoyenne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense qu'aujourd'hui l'administration française est trop échelonnée et peu efficace. Les chemins de procédure devraient être plus courts et rapides
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je n'y ai pas accès dans la mesure où je travail de 9h à 18h et que rien est ouvert après 18h. Le samedi peu d'administrations sont ouvertes et sont difficiles d'accès (trop d'attente, plage horaire trop courte ...)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tchat avec une personne réelle sur tout ce qui est impôt, aides aux logement, etc.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? moins de procédures
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faut des professionnels qui ont une vraie formation, pourquoi pas leur donner également accès à un intranet avec des formations continues
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il faut que les administrations s'adaptent au rythme de vie des citoyens (ouverture jusqu'à 20h par exemple).
contribution citoyenne serge état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop centralisée et pas assez gérée et administrée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes celles non régaliennes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôt =) prélevement à la source.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale. Plus de jours de cours et moins d'heures de cours par jour. Recentrage sur les fondamentaux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? NC
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pas d'avis
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se recentrer sur les missions fondamentales. Inciter les initiatives locales. S'appuyer sur les associations.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : OPCA : bon fonctionnement
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela fonctionne plutôt bien.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de complexité administrative pour recruter et de risques à mal faire.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : OPCA : sytème plutôt bien organisé.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Haute responsabilité en cas d'erreur.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pas d'avis
Moins  de réglementations et plus de liberté pour les citoyens. Il faut simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de structures, trop de couches
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les collectivités territoriales ont démontré leur incapacité  et leur inefficacité : des sureffectifs, un absentéisme record...et des impôts locaux et régionaux qui augmentent en permanence beaucoup plus que e l’inflation. C’est la gabegie permanente !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Aucun, moins de services et moins d’impiots, tel est mon souhait
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches doivent pouvoir être faites par internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Des services publics qui en montrent pointilleux pour les gens qui travaillent et paient leurs impôts mais indulgents avec la racaille et les assistés. L’inéquité règne.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Tout est compliqué, établir une déclaration d’impots est un vrai casse tête
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Donner de la souplesse dans l’apllicati des règles, les règles doivent pouvoir être interprétées
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer le statut de fonctionnaire, pouvoir recruter sur le marché et licencier
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plutôt que de voter de nouvelles lois pour la plupart inutiles, il faudrait passer une législature à en supprimer et à simplifier. Toute nouvelle loi devrait s’accompagner de la suppression d’au moins cinq lois d’egale Importance. Trop de normes : il faut supprimer toutes les normes qui dépassent ou qui s’ajoutent aux normes européennes déjà très excessives !