Du robot administratif vers l'humain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers l'humain
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un service des retraites capable de nous fournir un bulletin de pension mensuel numérisé, pour contrôler  les retenues à la source qui ne correspondent pas toujours avec l'avis d'impôt.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'envoi de leurs bulletins de pension numérisés à tous les retraités.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le service des retraites qui devrait nous envoyer  nos bulletins de pension mensuels numérisés. Pendant près de 50 ans de vie active nous recevons des bulletins de salaire, et puis à la retraite, plus rien; ce n'est pas normal.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? J'ai oublié de déduire 10€ de retenue à la source et l'avis d'impôt n'en a pas tenue compte. On me les doit.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? J'ai demandé si le prélèvement à la source était déjà déduit de mon avis d'impôt, pas de réponse, alors je l'ai fait et j'ai eu une amende de 10%.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Un contact direct et un traitement du dossier plus rapide.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Leur apprendre l'empathie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Interdire le bétonnage des territoires agricoles, restaurer les friches industrielles. interdire les rocades qui vident les centre villes et les lotissements qui défigurent les villages, réhabiliter les vieilles maisons.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'administration fait l'autruche pour ne pas voir le harcèlement. De par ma fonction de psychologue, je l'ai toujours dénoncé, j'ai traité beaucoup de cas, mais l'administration en fait un déni.  Pas de vagues.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque d'information; j'ai travaillé 47 ans avec une prime de retraite de 6%, dont je n'ai pas pu bénéficier, car les retraites des fonctionnaires de l' EN sont plafonnées à 100%, alors que je devrais en toucher 105..
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu de très bonnes réponses par la chambre d'agriculture de Toulouse.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : On ne peut pas recruter du personnel sur dossier, photo ou CV; il faut les prendre à l'essai.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ça été pour moi un grand plaisir de faire connaìtre mon métier de psychologue à des nouvelles recrues.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans l'enseignement les palmes académiques sont attribuées à ceux qui le demandent et ne le méritent pas toujours.