Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dans l'ensemble, si on est "débrouillard", ça peut aller. Il y a tout de même un problème d'accessibilité pour les personnes en situation de handicap.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il existe de nombreux textes internationaux que la France s'est engagée à respecter au niveau de la prise en considération des PSH : Le traité de Marrakech de 2013, les recommandations du WCAG, certains articles de la loi sur la république numérique de 2016. A croire qu'en France, on se donne bonne conscience mais on n'agit pas alors qu'on s'y est engagé. La ligue des droits de l'homme pourrait surement être amenée à s'en soucier si on mettait l'accent dessus...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pour les PSH, une solution par type de handicap est indispensable à proposer sur toute version numérique d'un service public (recommandations du WCAG).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Tout simplement le respect des engagements internationaux de la France pour les PSH (voir ma remarque plus haut.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il est dommage que je n'ai pu constater d'amélioration en lien avec les engagements ci-dessus rappelés.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous au niveau de la prise en compte des PSH et de leurs spécificités
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En améliorant la communication entre lui et son interlocuteur PSH ou non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En intégrant le facteur assistance aux PSH
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En s'appuyant sur des expériences de vécu des situations.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour un élève en situation de handicap, les solutions sont très difficiles à trouver.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les dossiers à compléter ne prennent pas assez en compte la diversité du handicap chez les PSH. L'outil numérique est insuffisamment utilisé.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : A l’Éducation Nationale, la scolarisation des élèves en situation de handicap est encore considérée par les fonctionnaires chargés de la faciliter comme secondaire. Il est indispensable de remobiliser ces personnes car sans elles les élèves en situation de handicap et leurs proches ne peuvent s'en sortir. A défaut, il faut absolument que les services dédiés sur le net soient accessibles quel que soit le handicap.