Des services publics pour tous. Pas de rationalisation ou de réorganisation sans solution de compensation pour les citoyens qui sont impactés négativement.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une déconcentration et une réorganisation au niveau local de façon à éviter les gaspillages. Pas de réorganisation ou de rationalisation sans mise en place des  solutions de compensation permettant aux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les missions qui ont un intérêt, une utilisation, principalement locale.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite à côté de La Chapelle la Reine, petite ville, ex-chef lieu de canton, très défavorisée.  Par exemple, le bureau de  Poste offre des services très limités.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Trop long à détailler. Ce qui est certain, c'est qu'il ne peut y avoir de rationalisation grâce à la digitalisation sans compensation pour ceux qui ne savent pas utiliser les outils numériques ou ceux qui vivent dans des zones mal couvertes par internet. Ces solutions de compensation sont : des facilitateurs locaux (1 pour 2000 hab.) et une connexion internet d'un débit suffisant.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? NSP
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux de la DGI.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux qui concernent l'accompagnement des personnes âgées.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Il y a beaucoup de règles inutiles ou trop complexes et l'accès aux services publics est souvent difficile et rarement agréable (compétence faible de nombreux fonctionnaires doublée d'une inaptitude à prendre en compte le besoin de l'usager).  Il y a un point très important : l'inorganisation et l'incompétence sont souvent récompensées par le paiement de tarifs téléphoniques spéciaux lorsque l'on attend pour avoir accès à un service public. La gratuité des appels devrait être la norme lorsque les citoyens souhaitent accéder à un service public.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus de digitalisation mais aussi plus d'accompagnement local lorsque celui-ci est nécessaire.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation de généralistes mais aussi de spécialistes au service du public. Au fur et à mesure de la digitalisation, formation de fonctionnaires généralistes qui pourront aider les citoyens au niveau local et les orienter vers des spécialistes si nécessaires.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par une application renforcée du principe : pas de réorganisation ou de rationalisation sans solutions de compensation pour les personnes ou territoires impactés négativement.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : 2 de mes enfants sont en primaire (Noisy sur Ecole 77123) et mangent dans une cantine scolaire assurée par un industriel de la restauration collective qui délivre un service de faible qualité. L'ainé, qui est au collège à la Chapelle la Reine, bénéficie d'une cantine dirigée par un chef qui achète localement ses produits et qui cuisine pour 500 collégiens. La qualité est exceptionnelle.  Je préconise de mettre en place, chaque fois que cela est possible, une cuisine centrale qui desservira les cantines scolaires environnantes, dans le respect des orientations définies (du local, du bio et des possibilités de manger végétarien).
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficultés particulières.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il n'est pas normal que les greffiers bénéficient d'une rente de situation qui leur permet de facturer cher des "services" sans intérêt pour le créateur d'entreprise (ex :  facturation de la déclaration des bénéficiaires effectifs). Il n'est pas normal que cette fonction ne soit pas assurée par un service public très digitalisé pratiquant des tarifs très bas.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas récemment.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'Urssaf, la MSA et les organismes de retraite et de prévoyance doivent être audités et réformés pour s'assurer que leur coût et leur fonctionnement sont en adéquation avec les intérêts des entreprises.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : La création et la cessation d'activités ne doivent pas être confiées à des personnes morales ou physiques privées. Elles ont des objectifs de rentabilité qui ne sont pas compatibles avec les intérêts des entreprises.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je n'ai pas le temps de répondre à cette question.