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les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? je pense qu'il faut bien différencier les deux auj ce que bcq appellent les administrations sont les collectivités territoriales au service direct de l'usager, il faut impérativement conserver les communes, lien proche de l'administré et surtout offrir à toutes les communes de France la même possibilité de recruter du personnel sur les mêmes conditions à grade égal il faut supprimer la notion de régime indemnitaire voté par l'assemblée délibérante, seule les grosses structures ont les moyens...avec 200 habitants et peu de revenus comment recruter un attaché qui pourrait aider le maire et les administrés??? Les grilles indiciaires doivent être la seule base de salaires des fonctionnaires, où qu'il soit sur le territoires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? internet est un outil mais tout le monde n'y a pas accès donc c'est un mauvais outil
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services publics français sont compétents et avec des moyens identiques ils évolurons tous pareils, dans le bon sens sans concurrence
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur permettant de pouvoir exercer leur compétences partout sur le territoire et pas seulement là où on paye bien!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en leur permettant partout de pouvoir recruter des fonctionnaires formés et décemment payés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop long... trop lourd la constitution de la demande et pas de vrais interlocuteurs auprès des caisses de retraites, juste des robots lassés de travailler
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : égalité et justice identique sur tout le territoire (villes et monde rural) svp
Réduire les dépenses avant d’entamer un  bricolage de la fiscalité de plus. L'Etat ne sait faire que de la fiscalité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de services qui tournent en rond sur eux même. Plus de monde en front line, internet ou guichet. Et surtout que l'agent qui prend un problème le traite jusqu'au bout, plutôt que chacun redemande ce que son collègue a déjà demandé. Avec ce système, on apparaît vite débordé !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les services d'aide sociale. Trop d’aller retour papier.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je suis pour mettre le paquet sur internet, quitte à aider/former ceux qui ne le maitrisent pas.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le ministère des finances. La relation par le Web est parfaite. Mais ils devraient mettre leur créativité à améliorer l'existant plutôt que de chercher des nouvelles taxes/impôts !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Secu, CPAM, les conseils généraux distributeurs d'aide. Les organismes sociaux en général
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? C'est très récent comme concept dans l'administration.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fiscalité mobilière et immobilière
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation + encadrement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de formation et un encadrement qui en soit un.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Moins de couches de réunionite et plus de responsabilité à chaque niveau. J'ai assisté à des réunions de 3 heures et 30 personnes (toutes les strates du mille-feuille doivent être représentées) sans aucune décision ! Par contre, tout le monde au restaurant après au frais du contribuable.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai sous traité à un cabinet spécialisé, car la complexité m'a effrayé.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : En général cela se passe bien.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est la mare complète. Personne n'est responsable, on vous ballade d'un service à un autre. Les règles d'attribution sont opaque. On ne vous donne jamais le détail des raisons d'un refus. (je parle en tant que curateur d'une personne)
Renoncer au 80 km/h sur route

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
SIMPLIFICATION REELLE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Comment faire simple quand on peut faire compliquer ! Il faut absolument lutter contre la complexité des démarches administratives à tous les niveaux. A l'heure d'internet il devrait y avoir un moyen à mettre en place pour regrouper les informations concernant la population.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toutes les démarches administratives qui touchent la population au lieu d'obliger les personnes à passer par Internet ! C'est une vrai pollution
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Arrêtons de vouloir tout développer via Internet et laissons le choix aux personnes. Nous finissons par nous demander si nous sommes bien en liberté sans avoir de choix possible ; cela finirait pas s'apparenter à un semblant de dictature !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le contact physique et humain, il n'y a rien de plus vrai et finalement moins polluant, puisqu'il faut parler d'écologie, c'est un mot à la mode
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Bonne question : on peut se le demander
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux dont les personnes ont le plus besoin pour leurs démarches administratives : permis de conduire, entre autres....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Cela ne me vient pas à l'esprit !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur donnant les moyens matériels de pouvoir fonctionner
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Travailler pour un fonctionnement plus simple et des formations simples, adaptées en fonction des populations (rurales ou urbaines). Les exigences ne sont pas du tout les mêmes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre des moyens humains à la disposition de la population
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ce n'est pas normal qu'il faille fournir les mêmes documents à chaque caisse de retraite de base ou complémentaire alors qu'il y aurait moyen d'avoir des passerelles pour récupérer les renseignements qui auraient fournis une fois.
administration trop complxe

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de fonctionnaires et de communes ainsi que de deputés’sénateurs etc
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? accès plus rapides aux services par téléphone
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté à obtenir une carte de stationnement justifiée.maison d’handicapés Marseille
Accroître la flexibilité et améliorer les pratiques managériales dans  la fonction publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Promouvoir pour tous les postes de la fonction publique n'ayant pas trait à des fonctions régaliennes (police, armée, pompiers...) des passerelles entre le privé et le public; réserver une part des recrutements à des seniors (45 ans et +) pouvant apporter une expertise managériale et d'engagement professionnel issue de l'expérience en entreprise. L'accès aux concours de la fonction publique devrait se faire sans barrière d'âge et permettre de diversifier le recrutement en offrant des carrières plus flexibles. La mise en place de carrières incluant de la promotion au mérite en serait facilitée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'accompagnement (et l'incitation) à la mobilité géographique des personnes en recherche d'emploi
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? accélérer la mise en place (et la communication)  de minibus super équipés et polyvalents avec un ou plusieurs fonctionnaires très polyvalents pour la majorité des démarches administratives au plus près des citoyens dans les zones rurales (présence par 1/2 journée ou journée avec prise de RV préalable par tél ou dans un commerce de proximité),
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Fixer des objectifs concrets, donner du sens à leur action, évaluer les résultats, partager les bonnes pratiques. Former les encadrants au management.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former de vrais managers (au plus haut niveau de l'état et managers de proximité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? la possibilité pour une collectivité locale de "déroger" sur référendum à certaines règles nationales pour s'adapter au mieux aux besoins de son environnement spécifique (avec contrôle ou validation éventuel au niveau régional).
l'organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concernée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : santé, hôpital services d'urgence,
Trop de décentralisation peut nuire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La tendance est de vouloir accentuer la decentraliser et d'augmenter le pouvoir des maires Mais se preoccupe t on de leur capacité à part celle d'avoir été elu les maires sont pour beaucoup des benévoles soumis à différentes  pressions  chacun veut sa médiathèque, sa salle de fête, sa piscine son rond point , son lampadaire design etc...sans rien mettre en commun avec les communes voisines même si la structure de communauté existe  Habitants pas impliqués dans le coût de leurs propres exigences ,résultat des impôts locaux augmentés , des écarts non controlés  , non corrigés ,des aberrations,  du favoritisme, des équipes locales peu efficaces et surdimensionnées  gestion des dechets comment peut on avoir encore des couleurs et des règles differentes de tri selectif selon les communes ; ce devrait etre des règles nationales  A quoi sert alors un prefet ?poste obscur coupeur de bandes tricolores lors des inaugurations ?ou réel animateur des maires ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Suppression ou réforme de l'ENA

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Voir mes propos sur la formation de l'administration
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Tres satisfait
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la caisse de sécurité sociale (méandres administratifs)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je propose une suppression ou une reforme de l'ENA, qui contribuerait a un fonctionnement plus sain de l'administration.  Je n'énumèrerai pas la totalité des raisons mais l'ENA participe d'un élitisme négatif, tant au niveau de la haute fonction publique que de la vie politique. Supprimer l'Ecole est une option, une autre serait d'élargir les promotions, de reformer les conditions d'entrée (trop élitistes aussi) et de durcir encore plus les conditions de passage vers le privé.  Le prestige de l'ENA, la formation qu'elle offre et son objectif originel ne sont pas de mauvaises choses en elles memes. Mais l'élitisme qui en résulte pose problème. De ce point de vue là, je crois qu'il serait utile de comparer la France à d'autres pays comme le Royaume Uni ou les Etats Unis. Dans ces deux pays en effet, il existe de prestigieuses universités destinées a former l'elite gouvernante, tant administrative que politique. Ces institutions sont décriées par moment mais alors que, a titre d'exemple, Oxford et Cambridge acceptent 3000-3500 élèves par an, l'ENA n'en accepte que près de 80 (proportionnellement, les Etats Unis sont plus comparables a la Grande Bretagne qu'a la France). Bien sur, il y a d'autres instituts d'education supérieures mais l'existence de l'ENA, de ses promotions resserrées, et du 'copinage' que celles ci permettent en fait un cas bien pire que dans beaucoup d'autres pays.
Suppression ou reforme de l'ENA

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je propose une suppression ou une reforme de l'ENA, qui contribuerait a un fonctionnement plus sain de l'administration.  Je n'énumèrerai pas la totalité des raisons mais l'ENA participe d'un élitisme négatif, tant au niveau de la haute fonction publique que de la vie politique. Supprimer l'Ecole est une option, une autre serait d'élargir les promotions, de reformer les conditions d'entrée (trop élitistes aussi) et de durcir encore plus les conditions de passage vers le privé.  Le prestige de l'ENA, la formation qu'elle offre et son objectif originel ne sont pas de mauvaises choses en elles memes. Mais l'élitisme qui en résulte pose problème. De ce point de vue là, je crois qu'il serait utile de comparer la France à d'autres pays comme le Royaume Uni ou les Etats Unis. Dans ces deux pays en effet, il existe de prestigieuses universités destinées a former l'elite gouvernante, tant administrative que politique. Ces institutions sont décriées par moment mais alors que, a titre d'exemple, Oxford et Cambridge acceptent 3000-3500 élèves par an, l'ENA n'en accepte que près de 80 (proportionnellement, les Etats Unis sont plus comparables a la Grande Bretagne qu'a la France). Bien sur, il y a d'autres instituts d'education supérieures mais l'existence de l'ENA, de ses promotions resserrées, et du 'copinage' que celles ci permettent en fait un cas bien pire que dans beaucoup d'autres pays.
la centralisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'organisation de l état  est trop centralisée .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? par exemple faire remonter les problèmes des citoyens vers l état.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Car je suis près d'une grande ville.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le référendum populaire pour chaque décisions importantes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Oui pour les papiers d 'identités
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? changement d'adresse a tous les organismes de l'état avec service publique en ligne.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation c 'est vraiment une catastrophe. Revenons à  l école normale pour former les maîtres et maîtresse le niveau aujourd'hui étant souvent catastrophique  insistons sur le français et les math.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Rien n 'est en interaction vous remplissez un dossier pour l  'école, pour le centre, pour la mairie avec les mêmes demandes crs fiches devraient être dans un dossiers commun.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ce sont eux qui connaissent le mieux les problèmes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les hauts fonctionnaires vont de postes en postes même s'ils sont incompétents  ou qu 'il ont été jugé regarder le cas de Mme Saal et de ses taxis. Dans les pays du nord tous les dépenses sont sur internet et on est hué si on abuse.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il ne faut pas d'assistana mais des investissements à longs termes
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l école c 'est une catastrophe le niveau est lamentable.Cela commence a l 'ecole maternelle et élémentaire il faut déjà des sanctions dans ses écoles , pour les enfants perturbateurs et leur familles si l enfants gênent les autres et ne fait pas son travail on le met en colle. Et si les parents ne contrôlent pas les leçons on coupe les aides et on demande le remboursement de celle versées. Les heures
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Moi j 'ai une sécurité sociale MGEN, elle pas efficace du coût ma
Réduire d'un tiers le nombre des élus en général et des échelons administratifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop nombreuses, trop complexes, gaspillage de l'argent publique. Rendre plus performantes, efficaces et rationnelles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pouvoir réaliser simplement une carte d'identité et un passeport à proximité de son lieu de résidence
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rétablir les services publics de proximités
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? De plus en plus procédurier L'accès par internet à plusieurs services (impôts, caf, etc...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier les procédures et les normes et en réduire leurs nombres
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En les rendant plus accessibles
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction auprès de tous les intervenants (cnavts, cnracl, humanis)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction des services de la CPAM
organisation service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop chère et pas assez proche des personnes âgées et non mobiles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? développer ces nouvelles formes près de chez moi, elles n'existent pas
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'évolution des services via internet est très bien, il faut aussi penser à ceux qui ont besoin d'être en face d'une personne. Ce sont souvent les mêmes qui ne sont plus mobiles.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impôts, sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ils devraient pouvoir se déplacer au domicile des personnes âgées
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation sur le terrain, face aux réalités de la vie de certaines personnes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en se mettant à la place des gens, en les rencontrant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup de papier inutile à remplir. revoir les formulaires pour les simplifier. La date de naissance, l'adresse, les numéros de téléphones, le médecin traitant... n'ont aucune raison de changer le jour de la rentrée.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficile d'avoir une personne à qui poser une question
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale : aucune humanité par rapport à des situations particulières (impossibilité d'obtenir le remboursement d'un type de sonde naso gastrique pour mon fils, le model remboursé ne convenait pas)
supprimer les sous préfectures

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Services de l'Etat n'ont pas tenu compte des lois de décentralisation. Services maintenus alors que la compétence relève des collectivités locales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Laisser les collectivités locales exercer de manière pleine et entière les compétences notamment de proximité qui leur sont imparties. Revoir la loi NOTRE.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Certaines institutions absentes (CAF, pôle emploi...)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ceux qui ont été confiés aux collectivités locales
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Etat et institutions publiques (Pôle emploi, CAF...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? capacité de décider
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? innovation, modernité, organisations adaptées aux besoins et attentes des citoyens (horaires d'accès notamment)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? 1 seul chef de file qui coordonne l'ensemble des partenaires. Supprimer les doublons entre collectivités, et l'Etat
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction: site de simulation du montant de la retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : délais de remboursement assurance maladie longs certains médecins n'utilisent pas encore la carte vitale nécessitant de payer la consultation
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pôle emploi inefficace
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : supprimer les doublons entre collectivités, Etat et institutions. Un seul chef de file avec fusion des autres opérateurs
Plus de fraternité et de justice et plus de mesures écologiques urgentes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire les strates administratives en supprimant les départements (leur rôle repris par les inter communalités), réduire le nombre de parlementaires et de sénateurs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'éducation nationale, la formation professionnelle continue
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Accès réseau téléphone et internet à haut débit dans nos campagnes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous nécessitent plus ou moins des améliorations pour que tout le monde puisse les utiliser de manière égale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Après avoir diminué le "millefeuille" français du département par ex. et avoir transféré les compétences vers d'autres collectivités, former les personnels aux évolutions administratives en recherchant une proximité avec chacun
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pour les campagnes, améliorer la prise en charge de la santé en faisant venir les professionnels nécessaires regroupés en Maisons de santé. Favoriser les transports collectifs pour tous. Eviter l'apprauvrissement des communes par la fermeture des services publics locaux et des commerçants de proximité.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème pour nous. L'administration concernée a bien fonctionné et continue sur cette ligne
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Diminuer la charge financière de l'Etat en diminuant les revenus excessifs, le nombre d'élus, le cumul, et leurs "droits" et avantages, tels que les moyens financiers et humains dont bénéficient les anciens présidents
Pour une remise à plat et une réforme de tout le système...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est inique, et incroyable bêtise, de gaspillage, de gabegie...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? En instituant l'autogestion par le peuple...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les agents des services publics, sont imcompétant ,laxistes, "je m'en foutiste" etc... à tous les niveau; hauts et petits fonctionnaire...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout, les services...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les services publics et les agents des services publics ne répondant plus à leurs mission; il conviens des les privatiser...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, ils doivent être privatisé...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Beaucoup de règle. il faut simplifier les démarches et dossiers administratif...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Ne pas leur donner plus d'autonomie car beaucoup sont corrompu et incompétent...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire passer tous les services publics ver le secteur privé...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Toujours pareil; privatiser...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup d'insatisfaction...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le secteur de l'enseignement ne fonctionne pas bien et c'est la cause des problèmes de la société...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté dans toutes les administrations surtout en Martinique....
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Vous rencontrer beaucoup de difficulté pour ce type de démarche en Martinique avec la Ctm, les chambres consulaires, les communautés de communes, pole emploi, cap emploi etc etc
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Créer des sociétés privés, de coopératives, etc pour gérer les services publics et l'Etat...
EGALITE POUR TOUS

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les moyens de l'hôpital public doivent êtres renforcés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - l'hôpital, l'éducation, le logement social, les services aux personnes âgées (EHPAD ...)doivent être des priorités, mais également les transports et par la tous les services publics dont chaque citoyen a besoin pour vivre dignement, c'est a dire : -arrêter la privatisation et la mise en concurrence des services publics (EDF, SNCF,….) -arrêter les fermetures des lignes SNCF de proximité, des bureaux de poste, des maternités… -arrêter le bradage et la privatisation de notre patrimoine (barrage, aéroport, ports) -arrêter la casse de notre système de santé, former et embaucher le personnel nécessaire aux besoins existants et nouveaux (EHPAD, soins à domicile….)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
plus d'efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplifier les sites internet des administrations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'éducation publique
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? adapter les sites administratifs au plu grand nombre (surtout une messagerie plus facilement accessible avec reponses des administration dans des délais cours.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? un acces aux sites administratifs moins compliqués
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les declarations d'impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services de prefecture et des mairies
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demande de cartes grise et de changements de residence
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? trop de doublons dus aux strates administrative
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ameliorer les transmissions et les transports
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : diminuer le gaspillage des medicaments
Unification des branches santé et vieillesse de la Sécurité Sociale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Fin de la rente de situation (injustifiée) et de son coût exorbitant (frais de gestion et de fonctionnement) accordée au mutuelles et caisses de retraite complémentaire et retour à un système unifié de gestion des branches santé (CNAM) et vieillesse (CNAV) avec transfert des cotisations correspondantes.
Simplifier et réduire le millefeuille

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduction des ministères, secretariats d'état, réaffectation des fonctionnaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Environnement, culture, sécurité et bien d'autres..
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? budget
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé, éducation, sécurité nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? cela depend de la mission
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Remettre à plat le système et former les gens correctement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en s'impliquant réellement
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la CPAM change les règles sans aviser les assurés....tout est informatisé et pas forcement accessible
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : une meilleure intégration des personnes handicapées
CHOIX ENTRE MUTUELLES ET SÉCURITÉ SOCIALE

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les retraités doivent se payer une mutuelle qui leur revient très chère . Je propose le choix entre le système alsacien et celui du reste du pays
Service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Arrêter de vouloir fusionner les communes car elles représentent l'échelon local, le premier échelon d'informations au public. Une personne âgée ou une personne sans véhicule n'a pas toujours les moyens de parcourir plusieurs km pour s'informer.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Trésor Public
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La possibilité de voter en ligne ce qui éviterait de se déplacer ou de mandater une autre personne si on est absent de notre lieu de résidence au moment du vote.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier davantage les procédures administratives.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Limiter la fracture numérique et débloquer une enveloppe financière aux collectivités pour permettre l'installation de postes informatiques permettant aux citoyens d'avoir accès aux diverses plateformes (ANTS, CAF, Impôts ...) pour la réalisation de leurs documents.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité Sociale : ouvrir son DMP c'est bien mais les praticiens ne peuvent systématiquement les mettent à jour rendant un peu inutile cette nouveauté.
L'usager-payeur devrait pouvoir évaluer les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lourde,  trop étatique. En finir avec le statut à vie des fonctionnaires qui les déresponsabilise.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Logement. Circulation routière.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir l'emploi à vie de la plupart des fonctionnaires afin qu'ils puissent être plus au fait de la réalité, par ex: le corps professoral,   Que leur avancement soit réellement au mérite. Possibilité des usagers de noter les fonctionnaires ou le Service (Personne ne s'offusque de noter un magasin au niveau des caisses).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Que les employés de l'Etat et des Collectivités ne soient plus fonctionnaires à vie, que des acteurs locaux puissent être embauchés pour des périodes et des missions définies avec évaluation de la Cous des Comptes.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Absentéisme/Collège, Lycée Possibilité de postuler hors carte scolaire/Lycée
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mauvaise gestion à l'hôpital où le paiement devrait être demandé avant tout soin. Les Mutuelles, la CMU, tout système qui cache le coût réel des soins médicaux déresponsabilise les patients. Les Français ne se rendent plus compte de l'extrême générosité du système français de la SAnté.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Revoir l'organisation de l'Education nationale:  En finir avec l'objectif des 80% d'une classe d'age bachelier. Supprimer le Brevet, réformer le Bac. Développer l'Apprentissage. Revoir l'autorité dans les Etablissement scolaires. Favoriser au plus près des élèves une classe-élite, ou plusieurs classes voire un Etablissement-élite afin que même issus d'un milieu social défavorisé ou lieu social défavorisé,  chaque enfant doué puisse  bénéficier d'un enseignement à la hauteur de ses capacités. Essayer de favoriser l'ascenseur social par l'école.
aministration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? ne sais pas
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? internet haut débit
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous les services qui peuvent être consultés sans avoir besoin d'un interlocuteur physique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? rien car tout ce qui a été  délégué aux collectivités locales l'a été a moyens constants voir à moyens réduits !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé car l'hôpital vit une crise sans précèdent au niveau des personnels qui manque de moyens, de reconnaissance et d'un salaire digne. Quand on est soignant on nous considère comme un fonctionnaire nanti, c'est sans savoir que, par exemple, le travail de nuit donne droit à une prime ENORME de 1,07 €/heure. Par ailleurs, on forme des administratifs à tour de bras entraînant un mille feuille qui ne produit rien et qui coûte un "pognon de dingue" et quand les choses ne vont pas, personne n'est responsable…..si le soignant en bas de l'échelle ! L'éducation car c'est l'avenir de nos enfants et donc de la France.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Limiter le nombre d'administratifs qui ne connaissent pas les métiers et en plus jugent ceux qui produisent. Faire confiance aux professionnels qui produisent et sont confrontés à la réalité.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter de former des administratifs
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Prendre en compte les remontées des citoyens aux travers des élus locaux
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mauvaise préparation des élèves depuis le collège et pire encore au lycée pour faire face aux examens, au baccalauréat puis la rentrée en enseignement supérieur. Obligés de faire appel à des professeurs extérieurs pour compléter le manque. J'imagine ce que peut ressentir une famille qui n'a pas les moyens de faire a d'autres profs.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le remboursement optique est une escroquerie manifeste : verres progressifs liés à l'âge + montures à 189 € (donc c'est pas du Dior) = total 949 €. Remboursement Sécu 14,14 € !!!