L'HANDICAP

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Favoriser la proximité auprès des concitoyens, un échange de vive voix avec une personne compétente est plus compréhensible que devant un ordinateur.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Perception, guichet de la gare SNCF (renseignements).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un site traitant de l'handicap : les procédures à suivre pour les aménagements liés à l'école, les différentes aides possibles, les recours possibles ........... l'ensemble des informations nécessaires lorsqu'on se trouve dans cette situation.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, dans le sens, où il est important de pouvoir dialoguer en face à face avec une personne compétente qui peut nous apporter des réponses concrètes. Cela est nécessaire pour toutes les personnes qui ont des soucis avec internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les demandes d'AH et du renouvellement sont compliqués (beaucoup de papiers sont nécessaires). Il en est de même au niveau de la CAF où il faut fournir en double ou en triple certains documents.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant correctement afin qu'ils puissent satisfaire au mieux les demandes.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former les intervenants correctement. Le champ d'investigation étant très large (SNCF, CAF, carte grise, APL .....), les agents doivent avoir des compétences dans beaucoup de domaine.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La proximité
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les procédures sont complexes et très longues. Pour notre part, cela à duré 18 mois avant de percevoir l'allocation adulte handicapé. Il a fallu faire plusieurs recours (aménagement de poste pour l'école, demande de l'AAH). Ma fille ne pouvant pas travailler à temps plein, elle perçoit 860E/mois (insuffisant pour vivre et avoir un logement). Si elle travaille à mi temps, son allocation sera baissée. Ce qui n'est pas normal, car le cumul des deux pourrait lui permettre de vivre décemment. Il en est de même si son conjoint travaille. Sur ce dernier point, le sénat et l'assemblée nationale à refusé par deux fois le maintien de l'allocation dans le cas où le conjoint perçoit un salaire ...... à ce jour, l'allocation est dégressive à partir de 1200E et est supprimée à 1600E ........ce qui 'n'est pas normale, comment peut on vivre à deux sur un salaire de 1600E?