Parlementaires et ministres au même rythme que les autres

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un "pognon de dingue" est passé dans un rythme effréné qui apparait aujourd'hui comme un niveau de vie indécent des parlementaires, ministres et haut-fonctionnaires. Grand repas, voitures avec chauffeur, 36 secrétaires et adjoints : si nous dans la vraie vie, on s'en sort sans, alors eux devraient aussi. On n'attendrait pas d'eux qu'ils soient partout tout le temps en retour. Ils descendraient de cette "tour d'ivoire" dans laquelle ils semblent être.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Impossible de comprendre où je dois aller pour avoir une réponse quand j'ai un souci d'impot. Ca prend toujours 2 jours de RTT pour trouver.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Celles dont j'ai besoin le sont déjà. Par contre, dès que ça ne fonctionne plus "efficacement", je n'ai plus personne pour me répondre.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Faites de la place à l'humain ! Arrêter de chercher des "gadgets" ou des "solutions magiques" : rendez la place à la relation humaine.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Toute la partie en ligne a bien évolué... sauf quand une case ne fonctionne pas dans les clous.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impots, le service au micro-entreprise, la Poste.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'ils puissent traiter un dossier complet d'une personne. Qu'on leur donne 2 fois plus de temps (ce n'est pas une expression) pour faire exactement ce qu'ils font aujourd'hui. Ce n'est pas qu'ils le font mal, c'est qu'on ne leur donne pas le temps de le faire mieux.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de pratique avec des vrais gens, ceux en dehors des villes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre la relation humaine, l'échange au centre de "l'efficacité".
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les gens de Pole Emploi ont en face d'eux 2 sortes de personnes : ceux pour qui ils ne peuvent rien faire avec les moyens qu'ils ont mais qui auraient vraiment besoin, ceux qui n'ont pas besoin de Pole emploi pour trouver du travail et qui perdent la moitié de leur temps à donner une foultitude de papiers (parfois 3 fois de suite le même). J'ai fait partie du 2e groupe, mon mari a fait partie du premier. Nous avions tous les deux côtiser longtemps avant de nous retrouver devant Pole emploi et la manière d'aborder les choses aujourd'hui, comme si nous étions coupables d'être au chômage a donné de vrais rancoeurs.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Encore une fois, tout va bien quand vous avez un CDI depuis plus d'un an, et tous les papiers comme il faut. Surtout ne pas déménager, surtout ne pas changer de travail (donc de mutuelles), surtout ne pas avoir de changement d'état de vie... Tout change, rien ne nous est dit sur le fait que le remboursement des soins de santé n'est pas assuré pendant ce temps-là, personne n'est joignable en direct ou au téléphone pour répondre dès que l'on "sort des cases". Or figurez-vous que les cases "tout va bien" ne sont plus la majorité de la vie.