réactivité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dans l’ensemble des relations avec les administrations, c’est l’inertie qui prédomine avec le caractère aléatoire de la réponse, en fonction de l’interlocutour auquel la demande est faite. On gagnerait en efficacité en automatisant un grand nombre de tâches.......... cela semble être sur la bonne voie avec la mise en mise des accès internet. Un maintien des guichets physiques restera nécessaire pour les personnes peu familiarisées avec l’informatique le temps que les interfaces homme-machine gagnent en ergonomie.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Continuez d’ élargir les possibilités de traitement des dossiers administratifs par internet et développer les possibilités de discussion en ligne avec un « fonctionnaire » pour les questions particulières difficiles à prévoir dans les programmes informatiques.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? des horaires plus étendus, car en général il est difficile de recourir à ces services lorsqu’on travaille.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les finances
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? assurance maladie et caisses de retraite, au niveau local, les règles d’urbanisme.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Justifications de carrière complexe pour  constituer un dossier de retraite lorsque le demandeur a travaillé dans de nombreuses PME.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Automatiser le plus de tâches possible sur internet.  Aligner les conditions de travail (salaires, responsabilités, congés, retraites) entre travailleurs du privé et du secteur publique pour éviter que trop de personnes choisissent le secteur public pour ses avantages plutôt que par vocation de servir son pays et ses citoyens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Sortir le leurs bureaux et aller travailler sur le terrain pour identifier les causes des difficultés.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les formations proposées sont très souvent peu « formatrices « et peu adaptées aux projets de carrière. (Pôle - emploi)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné récemment.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de suivi et de propositions (Pôle - emploi)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Justificatifs de reconstitution de carrière très difficiles à faire reconnaître par la caisse de retraite. (travail dans des commerces et pme)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les remboursements maladie se font assez bien mais il est difficile d’en suivre le décompte. Sécurité Sociale
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas encore concerné.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services publiques souffrent d’une inertie globable qui exaspère nombre d’usagers