SIMPLIFICATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de règles, de procédures, de contraintes que les fonctionnaires eux-mêmes ne savent pas toujours expliquer.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'organisation des territoires locaux : Les préfets se sont beaucoup trop mêlés de regroupements de communes qui se sont faits "contre nature" parce que le Préfet l'avait demandé !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Médecine et santé pour tous !  D'un côté, la sécurité sociale dit : "vous devez avoir un médecin référent", d'un autre côté les médecins refusent les nouveaux patients. Où est la cohérence ? D'un côté des campagnes médiatiques disent "consultez votre ophtalmologiste pour détecter telle ou telle maladie (DMLA par exemple), d'un autre côté, 6 à 8 mois d'attente. Où est la cohérence ?
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Lorsque les démarches sur Internet ne sont que des copies des formulaires papier, je ne vois pas l'intérêt ! Il serait souhaitable de développer des algorithmes d'analyse de réponses pour diminuer les cases codées (exemple déclaration d'impôts). De plus, quand le logiciel "beugue", il devrait y avoir un téléphone ou une adresse mail pour joindre un technicien ! Un des exemples les plus catastrophiques a été le site pour les inscriptions au permis de conduire ou pour obtenir les cartes grises. L'inefficacité des services informatiques concernés pendant des mois était réellement scandaleuse ! Alors, d'accord pour le développement des démarches sur Internet à condition qu'elles aillent dans le sens de l'allègement et de la SIMPLIFICATION.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ??? D'une façon générale, les personnels administratifs ont évolués de façon positive dans l'amabilité et la qualité du contact humain, mais quand il y en a un !!  Quand on se retrouve sur un écran, devant des cases à remplir qui ne correspondent pas à ce que vous voulez exprimer et que vous n'avez les coordonnées d'aucun personnel administratif, là ce n'est pas de l'évolution positive, mais de la régression.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Santé pour toutes les raisons décrites précédemment. Les URSSAF quand on constate que d'une région à l'autre, les Lois sont interprétées différemment. La fiscalité et le social : on ne sait jamais si on a demandé ou rempli le bon papier, si on entre dans telle ou telle catégorie, si on a fait la démarche à la bonne date,  au bon endroit, si on avait le droit, pas le droit…
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Des demandes de subventions pour des associations où on vous redemande la même chose à chaque fois, par papier ou par formulaire numérique. C'est très agaçant quand on vous demande des précisions qui montrent que le premier document n'a pas été lu !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A condition qu'ils connaissent bien les règles et qu'ils connaissent bien les réalités du terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Un seul objectif : la SIMPLIFICATION
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En s'enquérant des réels besoin des populations avant de prendre des décisions générales. Dans certaines administrations, on a l'impression que le respect de la PROCÉDURE a plus d'importance que le service rendu !
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans le recrutement d'un emploi pour une association j'ai eu la chance de rencontrer à Pôle Emploi une personne aimable, serviable et compétente qui nous a bien aidé. Après lorsqu'il s'agit des différentes déclarations, cotisations etc. même pour une petite association aux moyens limités, on ne peut s'en tirer seul, sans l'aide d'un cabinet comptable : Trop de risque de s'y perdre dans les méandres et la complexité des règles sociales et fiscales.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Voir ci-dessus
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : SIMPLIFIER - SIMPLIFIER - SIMPLIFIER