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Simplification et efficacité de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, trop de règlement dans des administrations différentes pour le même sujet, trop de cas particuliers, pas de coordination correcte entre administrations Ras le bol d'un mille-feuilles administratif et de la lenteur de l'administration, tout cela entrave la liberté et la vie de tous les jours. Arrêter de faire des loies a tout bout de champ qui s'empilent sur d'autres et rendent les problèmes-mes complexes au lieu de simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Une vrai décentralisation, un seul endroit pour décider et traiter d'un sujet. Ex: les élucubrations d'un préfet super fonctionnaire coupé des citoyens, ne doivent pas primer sur les décisions des élus de terrain au contact de la population.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La déshumanisation des rapports cela suffit, on doit pouvoir choisir d'aller rencontrer un fonctionnaire dans une administration plutôt que d'être obligé de passer par internet. D'ailleurs beaucoup de personnes n'ont pas les moyens de s'équiper pour utiliser cette possibilité. Remettre de l'humain et du contact direct entre administrations et utilisateurs.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, la tendance choisie par les politiques étant d'en supprimer un maximum.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? qu'ils puissent prendre des décisions sans en référer systématiquement au chef. avoir un champ de compétence clair et permettant cet exercice.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que le traitement d'un sujet ou d'un problème ne dépende plus de plusieurs administrations qui communiquent mal et ne sont pas pressées entre elles. exemple simple vécu: vous voulez avoir le téléphone pour une maison neuve. vous faîtes la demande à Orange dont le service commercial prend 2 mois pour transmettre au service technique qui lui aussi prend 2 mois pour faire appel à une société privée qui vas valider le devis qu'il vous ont transmis, cette société transmettant la demande à votre mairie car il faut un nouveau poteau téléphonique, donc au bout de 5 mois vous n'avez toujours rien et attendez que l'on vous dise quand on fera quelque chose pour vous.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplification administrative, regroupement des compétences nécessaires, rapidité de réponse, interlocuteur humains et non des automates sous internet.
Précieux services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Actuellement, l'état est trop centralisé
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impots Les services publiques liés à la Mairie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF : délai de traitement des dossiers, amélioration du site
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de travaux auprès de la mairie
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Améliorer l'accueil du public (horaires d'ouverture)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Bureaux d'accueils plus nombreux Sites internet tenus à jour
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le Greta : + Bonne information par le site ou acceuil téléphonique -  Eloignement/horaires des formations (ex : en pleine journée à 80km du domicile), des cours du soir seraient appréciés
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : + Mairie : Horaires et tarifs des accueils péri-scolaires + Département : personnel administratif du lycée compétent
cumul des mandats

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? ne plus siéger dans des bâtiments qui coutent très cher (châteaux maison bourgeoise ...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transports commun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? disparition des services publics dans les campagnes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ANPE _ caisse d'allocation familiale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de permis de construire ou déclaration simplifié pour travaux, celles ci sont complexes et oblige les citoyens a prendre un professionnel
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? la lutte contre le travail au noir afin que tous participent à la fiscalité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins de formulaires inutiles et en doublon. Simplifier toutes les démarches administratives
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? lutter contre la délinquance, avoir des peines plus dissuasives envers les mineurs et les adultes et les appliquer en totalité. Apporter une vraie solution pour les déplacements en territoire rural
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour le cumul des mandats si il y a lieu qu'il n'y ait qu'une seule indemnité (la plus élevée des mandats), que l'élu participe activement à toutes les réunions (pas de travail à mi-temps). Présence obligatoire lors des séances au sénat ou autre, si absence retrait sur le salaire comme pour un citoyen lambda. Moins de privilèges pour les élus : retraites , logements, avantages en natures, cantines gérées par des grands chefs étoilés. Suppression des  privilèges très honéreux des anciens présidents de la république (logement, voiture de fonction, secrétaires...).
Réformer les conseils d'administration en les rendant moins opaques (les ouvrir aux salariés, les interdire aux politiques ayant un mandat en cours,...)

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? MAISONS DE SERVICES REGROUPANT DIVERS SERVICES DE L'ETAT
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? A généraliser
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste, la SNCF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services d'urgence en hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La déclaration d'impôts, dès que l'on sort des revenus simples
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Former les enseignants pendant une partie des congés d'été
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En simplifiant les obligations administratives
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Refus d'inscrire un enfant à la cantine du fait de son allergie à l'arachide (éducation nationale)
Redynamiser les communes rurales

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La prise en  charge dans les hôpitaux (urgence) en leurs donnant plus de moyen.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait redynamiser les communes rurales pour désengorger les grandes villes (ce qui créerai aussi moins de pollution en période de canicule et une circulation plus fluide) en aidant les entreprises à venir dans ces communes et recréer des commerces de proximité (boucherie, boulangerie, épicerie ect.) et ainsi garder les écoles et les services publics en général (Hôpitaux, la poste, gendarmerie, centre des impôts ect.)
Revoir le système de mutation des enseignants du 2nd degrés dans le pulic

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Actuellement les mutations des enseignants du 2nd degrés est soumis à un système de point selon sa situation familiale. Plus il a de point plus il peut "choisir" l'endroit où il va exercer en fonction des demandes des autres. Cependant, un jeune enseignant a en général très peu de points et se retrouve donc dans les zones où personnes ne veut aller, à savoir la banlieue parisienne. Ces jeunes enseignants qui manque d'expériences (ce qui est normal, dans tout poste l'expériences se fait au long terme) se retrouvent seul (loin de leur famille et de leur proche) avec un public d'élève très difficile à gérer, ils se dégouttent donc très vite de la profession qui est difficile, ça les transforment donc en mauvais professeurs et les premiers à en subir les conséquences sont les élèves. Élèves issus souvent de milieu défavorisé qui ont moins de chances que les autres d'arriver à faire quelque chose de leur vie.
Etat services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisée et trop "tatillonne" Il faut que les élus nationaux qui votent la loi s'assurent que celle-ci est concrètement applicable sur le terrain. ce n'est pas toujours le cas. Les règles de non cumul des mandats risquent d'amplifier ce phénomène de "déconnexion". Ce n'est assez souvent pas le cas et les maires chargés de l'appliquer se heurtent à des difficultés souvent difficiles à surmonter (ex: la loi sur le stationnement des gens du voyage). lorsqu'une loi est votée les indispensables décrets d'application se font parfois attendre un an quand ce n'est pas plus ce qui prive les lois d'une efficacité immédiate.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ils sont souvent injoignables ou peu coopératifs
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Davantage de simplification des procédures dont on parle beaucoup mais qu'on ne voit guère venir...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'urbanisme: La réglementation sur les permis de construire est beaucoup trop complexe et exigeante. Les délais d'instruction sont beaucoup trop longs. Il n'est pas normal que l'instruction d'une demande de permis nécessitant une consultation de services extérieurs ABF ou autre requiert 4 mois.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Impossible de répondre à cette question en quelques lignes!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Généralement les fonctionnaires sont assez hermétiques aux problèmes concrets rencontrés ^par les administrés. Il leur manque une formation dans ce sens afin que au lieu d'avoir une attitude "fermée" (c'est comme ça) ils soient en mesure de mieux aider l'administré. Le fonctionnaire "de base" celui qui est au contact de l'administré a trop souvent une attitude de remontrance ("vous n'avez rien compris" ) plutôt que d'assistance '"je suis à votre service : comment puis-je vous aider?"). Il y a un gros effort de formation à faire en matière de relationnel et de communication.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En s'adaptant mieux et plus rapidement aux réalités géographiques et économiques des territoires, tous parfois très différents les uns des autres
Pour une meilleure administration au service du citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Crée pour être au service du citoyen. Lourdeur des processus.  Axe d'amélioration - informatisation et révolution numérique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? toutes celles qui lui incombent de manière naturelles.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes démarches doit pouvoir être réalisée depuis son domicile.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Démarches électroniques
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Certains services sont désormais accessibles par tous via internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? innovation au profit de l'usager
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? informatisation, innovation, déploiement du numérique au profit des citoyen, internet haut débit sur tout le territoire.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : site ansep par exemple
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : site ameli
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Grand espoir de simplification lié à la banalisation des applications et à la mise en œuvre du numérique. Développer les interfaces entre les applications pour en faire bénéficier les usagers.
Je n'ai pas d'idée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ca fonctionne plutôt bien dans l'ensemble sauf que depuis la nouvelle présidence, l'ETAT et ses énarques semblent vouloir tuer les collectivités proches des individus et ils ont tort
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Il faudrait surtout leur permettre d'assurer leurs missions actuelles en leur donnant leur autonomie financière et FISCALE, ce qui n'est pas la tendance.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mais ces services ont tendance à s'éloigner à marche forcée ( j'ai + de 80 ans)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pour les vieux, c'est justement d'internet qu'on ne veut pas.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Vous ne posez pas la question de l'évolution négative. C'est un signe évident d'orientation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? D'une manière générale tout est bien trop compliqué.
Plutôt que de payer des aides extérieures, permettre à la famille de s'occuper de ses personnes âgées.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les aides extérieures (ménagères et autres) sont très souvent surchargées et la régularité est difficile à obtenir. Des conditions difficiles pour une personne âgée et sa famille. Pour les cas où cela est souhaité et possible (bonne santé générale de la personne âgée et bonne entente avec les enfants), pourquoi ne serait-il pas possible de verser à la famille l'équivalent des aides accordées à des inconnues (aides ménagères, repas, sorties…)  ?   Pour éviter les éventuels abus, on pourrait réfléchir à une sorte de partenariat régulier avec un organisme agrée afin de s'assurer que les personnse âgée sont dans les meilleurs conditions et que c'est bien un choix partagé par les deux parties.
Limiter et maîtriser réellement les partenariats public-privé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Partenariats Public - Privé : actuellement, le Public assume les risques, le Privé engrange les bénéfices. C'est intolérable. Seules les structures gagnant-gagnant doivent être acceptées.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Partenariats Public - Privé : identifier les profils nécessaires pour que les représentants public aient bien à coeur la défense de l'intérêt collectif, et disposent des compétences nécessaires Mettre en place la filière de formation et de recrutement répondant à ce besoin de profils
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Partenariats Public - Privé :  . geler tous les projets, le temps d'évaluer leur pertinence, leur robustesse et la prise en compte de l'intérêt collectif . rendre obligatoire la validation de tout projet par la Cour des Comptes . donner un droit de veto à la Cour des Comptes pour tout projet de contrat jugé non satisfaisant au regard de la pertinence économique pour l'intérêt collectif
Enlever le supplément familial aux fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Actuellement les fonctionnaires touchent une prime appelé "supplément familial" s'ils ont des enfants. C'est extrêmement injuste par rapport à ceux qui n'en n'ont pas dans le public et le privée et surtout le travail ne devrait pas être rémunéré en fonction des enfants que l'on a, mais en fonction du travail que l'on effectue. La CAF est là pour les allocations concernant les enfants pas besoin de rajouter un supplément familial sur le salaire. L'argent économisé pourrait servir à verser des primes de résultats aux fonctionnaires. Cela les motiverait surement davantage à bien faire leur travail qui est parfois difficile.
Transmission

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En rendant le personnel responsable. Si un agent a commis une erreur sur un document on ne trouve pas le responsable.
favoriser les initiatives qui marchent

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle doit plus coller aux réalités du terrain
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus de possibilité d'initiatives locales en s'appuyant sur ce qui marche bien ailleurs
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus d'aide téléphonique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demande carte grise
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les formant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? faciliter les passerelles entre privé et public
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi inefficace
Vers un meilleur management

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Admistration trop lente, normes abondantes, moins de strates hiérarchiques
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Aménagement des territoires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Faire une meilleure adéquation besoins /moyens
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? DFP Pôle emploi EDF et ENGIE  Secours
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Préfectures  Hôpitaux et offres de soins , médecine libérale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de validation d.’un permis de conduire pour un étranger
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En améliorant le management avec des DRH. Et un management à trois niveaux max
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer L’ENA Et confier l’admistration à l.universite et les grandes écoles d’ingenieurs
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire un plan pluriannuel d.amenagement du territoire
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Neant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Neant
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le portefeuille des conseillers est trop chargé pour accompagner les demandeurs d’emploi dans leurs recherches  Utiliser des réseaux de retraités pour accompagner les demandeurs d’emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Neant
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Neant
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Néant
Dégraisser l'ENA

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle doit se simplifier.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? cela suppose de redéfinir les collectivités qui sont trop nombreuses.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le développement d'une "CASTE" d'énarques formatés par l'ENA à la tête du pays est sans doute une faiblesse couteuse et reproducteur d'un centralisme désuet. Il serait utile de diminuer par 2 les promotions de l'ENA pour permettre une diversification des recrutement des hauts fonctionnaires. La promotion interne est une des voies possibles. Les nombreuses agences de l'état dont on nous parle régulièrement méritent sans aucun doute de disparaître pour une part d'entre elles. Il faut éviter les administrations doublons.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il suffit qu'ils s'entendent au delà des discours partisans et des enjeux de personnes ...Facile à dire … pas facile à faire ! Sauf si les élus sont de vrais citoyens devenus élus pour être aux services des électeurs, au delà des enjeux de l'élection suivante.
Règles de vie de l'Etat (2)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? . Adopter les règles de fonctionnement vertueuses de pays voisins comme l'Allemagne de Mme Merkel : Limiter le nombre de ministères et secrétaires d'Etat . Rompre avec les habitudes de la politique des copains et des coquins (parachutage doré) .  . Développer le bénévolat dans les missions confiées aux anciens politiques ou autres qui bénéficient déjà de revenus liés à leurs fonctions antérieures ( Cf. mission Borloo, Défense des droits, etc.) . Abolition des privilèges accumulés par les politiques et les hauts fonctionnaires, . Halte aux multi-rémunérations consécutives à l'exercice d'un mandat (ex. maire, président d'une communauté de communes, président d'un syndicat intercommunal, ...) . Simplifier les formalités administratives (renouvellement d'une carte d'identité, d'un permis de séjour, etc.) . Une mesure tendant à mettre fin à un dysfonctionnement (ex : numerus clausus des étudiants en médecine) doit pouvoir être mise en application dans les plus brefs délais. . Supprimer ou réformer les institutions improductives type CESE,
TVA

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? A l'ère du numérique, toutes les démarches administratives devraient être possible sur internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Au niveau des mairies, mettre des gens compétents qui pourraient, comme dans n'importe quelle entreprise, être licenciés. Il en irait de même dans les autres administrations. Et pourquoi ne pas recruter sur CV ?
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aller en mairie à des heures où tout le monde travaille est très contraignant, et les heures d'ouverture du samedi sont limitées....
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque d'informations pour savoir où se renseigner
Simplification et regroupement.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliqué.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gestion des territoires,par exemple le 80Km/h.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La CPAM et La CAF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le service des impôts et la préfecture
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Actuellement c'est au citoyen de se débrouiller dans le maquis administratif,il faut simplifier les démarches et surtout être accompagné dans ses démarches.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible de chiffrer ma retraite complémentaire(je l'ai appris avec mon premier versement)De plus j'ai été obligé de fournir les documents papiers pour mon organisme de retraite complémentaire(les mêmes déjà fournies à l'assurance retraite;la transmission semble ne pas fonctionner de l'un vers l'autre!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la sécurité sociale fonctionne très bien
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été particulier employeur,j'ai arrêté trop compliqué à gérer.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Avoir un interlocuteur unique et une réponse par écrit
Trop d'interlocuteurs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates et d'échelons, on ne peut connaitre les compétences de chaque interlocuteur, surtout que certaines entités s'occupent de compétences qui ne leur incombent pas. Pour certaines démarches, on se croirait dans la maison des fous d'astérix et obélix! On ne sait plus qui fait quoi. Trop de personnels redondants dans les administrations.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet peut simplifier toutes les démarches, à condition de toujours pouvoir rencontrer un interlocuteur en cas de difficulté (ou de non maitrise de l'outil informatique).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Assedic et ANPE (bien que toujours peu efficaces pour proposer des emplois adéquats).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, comment ? Question non comprise
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification Interlocuteur unique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En offrant une présence accrue serait un bon début
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'ANPE ne m'a jamais proposé quoi que ce soit de satisfaisant.  Formation trouvée par mes propres moyens.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il n'y a plus de sieste dès la seconde année de maternelle dans la plupart des écoles par manque de place et de personnels de surveillance. Entre 3 et 4 ans, la sieste est nécessaire.  Les cantines scolaires ne proposent pas assez de produits 'bons pour la santé' (bio ou autres).
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Couple Assedic-ANPE assez désastreux à l'époque
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de soucis particulier. En se renseignant auprès des docteurs et pharmaciens, on sait ce qui va nous être remboursé (et de combien) et ce qui ne le sera pas.
Simplifiez les démarches pour les usagers et faites des économies dans les administrations, collectivités, etc

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? . Simplifier les démarches administratives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? . Impôt sur le revenu : calcul des frais réels et crédits d'impôt
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - Sanctionner ceux qui ne travaillent pas et valoriser ceux qui travaillent ; l'augmentation automatique selon l'ancienneté n'est pas un fonctionnement motivant - Faire des économies en faisant des groupements d'achat entre administrations par exemple - Supprimer les reprises d'excédent qui n'incitent pas à faire des économies : si les structures font des économies, leur laisser. Et inversement, pénaliser les administrations en déficit qui ne font pas d'effort
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En facilitant les démarches administratives
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : - adapter les formations initiales aux offres d'emploi disponibles; il existe trop de formations sans débouchés à la fin et inversement, des métiers qui recrutent alors qu'il n'existe pas ou plus de formation (exemple : maçon fumiste)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop long et trop compliqué (prendre exemple sur d'autres pays et simplifier les démarches)
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le bulletin a été simplifié mais pas le détail des calculs : il y a plusieurs bases différentes, différents taux et dès qu'on n'est pas dans le cas "classique" à cause de cotisations antérieures élevées par exemple, on ne sait plus quoi faire
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Aides : mettre des calculs dégressifs selon les ressources et diminuer les effets de seuil (idem pour les impôts) - Autre point : lutter contre la désertification médicale ; ouvrir le numerus closus + par exemple, mettre en place des autorisations d'installation comme pour les pharmacies (quand le quota de pharmacies selon le nombre d'habitants est atteint, il ne peut pas y avoir de nouvelles pharmacies)
Trop

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pletore de missions et de fonctionaires, mille feuille admministratif, etc. Comme dans les groupes industriels, tout ce qui peut etre optimisé doit remonter au niveau de l'etat afin de faire des economies d'echele, il faut gerer l'etat comme une entreprise. Le probleme c'est qu'on a donné plus de pouvoir aux elus locaux et qu'il va etre impossible de faire marche arriere. Comme pour la population, pour les elus il est difficile de reformer.......
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Au contraire. On paye trop d'impots deja, tout transfert se traduira par une augmentation des fonctionaires donc des impots.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Culture du resultat : est ce que ce que je fait est utile pour le peuple et la nation ?
Pour des services publics plus efficients

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? C'est d'abord une question de budget.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réponse globale à toutes ces questions. Les services de santé, la justice, l'éducation, l'habitat social comme service public sont en souffrance. De grands débats spécifiques sont nécessaire.
Supprsssion du Conseil Économique et Social

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression du Conseil Économique et Social
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Suppression de la plupart des centres des impôts
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ameli.fr fonctionne bien
Efficience administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Limiter le nombre de régions administratives devait réduire les coûts de fonctionnement, qu'en est-il aujourd'hui? Maintenant que tout le monde s'est acheté à prix prohibitif un nouveau logo, que toute la nouvelle signalétique a été mise en place, qu'en est-il? Les comportements vertueux ont-ils prévalu sur les anciennes habitudes?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les missions nécessitant une connaissance du terrain. Il est possible que certains agents soient sous employés, mais peut-être que je ne sais pas tout de leur travail...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les demandes de formulaires
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je vois plutôt comme un progrès le fait d'avoir des agents polyvalents, à condition qu'ils soient bien formés, dans les bureaux de postes, de mairies ou même de certains commerces privés.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tout ce qui peut se faire "en ligne" à condition que ce ne soit pas obligatoire, donc excluant.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services d'accompagnement, en économie familiale entre autres. On ne doit pas distribuer les prestations sans s'assurer qu'elles sont utilisées à bon escient.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que les agents administratifs d'un service particulier soient un minimum informés de ce qui se passe dans les autres administrations pour pouvoir réorienter le cas échéant.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je ne sais pas.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai demandé ma retraite et je n'ai rencontré aucune difficultés bloquantes, même avec plusieurs régimes, grâce à l'informatique qui a permis de  regrouper toutes les informations.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas rencontré de telles difficultés.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il me semble que dans certains services les employés doivent s'ennuyer parfois, pas par manque d'intérêt du travail mais par manque d'activité...?!
Règles de vie de l'Etat (3)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? . Limiter les prélèvements obligatoires. Il y en déjà trop. . Justice fiscale pour tous  (par ex. : pas d'exception à la suppression de la taxe d'habitation)  . Si l'Etat supprime une taxe, ce n'est pas pour en recréer une.
Efficacité et justice

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La France a un état qui marche bien, mais trop centralisé, avec trop de couches, pas très efficace, pas très innovant, pas très économe. L'état devrait se réformer en cherchant à être efficace et juste.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ceux qui sont accessibles par internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les 80 km/h là où c'est inutile
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? polyvalence et internet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La gestion du dossier par la CNAV a été satisfaisant. Avec l'Agirc et l'Arrco, c'est plus difficile (documents demandés plusieurs fois, site souvent en maintenance, décompte des points pas encore finalisé 15 mois après le dépôt du dossier) Mais tout a été payé à l'heure.
Simplification administrative : ETAT . DEPARTEMENTS . COMMUNES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer les communautés de communes et les régions et les postes d'élus et d'administratifs s'y rapportant. Ne conserver que trois niveaux administratifs et électoraux : Etat, Départements et Communes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Aux communes et aux départements
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Favoriser et encourager l'installation des entreprises et des sociétés dans les territoires afin d'y maintenir les populations
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer les services administratifs des communautés de communes et des régions. Gestion des services communs par les départements ou l'état suivant le niveau de regroupement.
Accéder à nos droits plus facilement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C’est un vrai mille-feuilles administratif. Les pieces administratives que l’on fournit une fois devrait pouvoir être accessible à toutes les administrations.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pouvoir connaître nos droits automatiquement.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ameli. fr fonctionne bien.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La caf, les sites internet des mairies.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant pour qu’ils soient plus polyvalents. La polyvalence entraîne l’autonomie.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La plupart n’oublie pas leurs droits mais oublient leur devoirs. J’ai l’impression de les déranger quand je vais les voir. Ils ont été mis dans un confort pendant trop de temps.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut mieux répartir les aides et les impôts. Les territoires les plus en difficulté qui sont loins de toute administrations doivent au moins avoir accès aux très hauts débits.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : +: école neuve, cantine neuve -: pas de réponse à la demande d’inscription, pas d’informations sur la garderie du matin, du soir, les TAP.  Administration concernée: communauté de communes
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : +: aucun -: Pôle emploi ne sert à rien, aucune proposition en 2 ans. Intérim bien pour dépanner mais les entreprises en abusent et ne proposent pas de CDI malgré l’utilisation d’intérims sur plusieurs années.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour la prise en charge d’une cure thermale pour mon enfant de 3ans, +: prise en charge à 100% de la cure -: Je suis obligé de prendre des demi CP pour pouvoir accompagner mon fils pendant 3 semaines (pas assez de CP pour poser 3 semaines en Mars 2019), je ne savais pas que je pouvais avoir droit à des aides financières pour le transport ( mais pas pris à 100%)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune information, je pense que les professionnels du monde médical devraient nous mettre en relation avec une personne de la Sécurité Sociale afin de connaître immédiatement nos droits.
Pour une administration plus efficace

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Sécurité routière, formation professionnelle
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Multiplier les regroupements dans un même lieu de plusieurs services publics et surtout les dispatcher sur tout le territoire de manière à éviter les déplacements importants en particulier à la campagne.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration fiscale
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Le manque d'efficacité  de l'Etat se manifeste surtout par le manque d'autonomie des fonctionnaires de terrain qui n'osent prendre  les décisions adéquates sans en référer à toute la hiérarchie.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La création de Maisons de service au public, des services publics itinérants, donc des agents polyvalents