REFONDRE LES SERVICES PUBLICS POUR UNE MEILLEURE EFFICACITE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe et trop de représentants, trop de compétences qui se chevauchent
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la consultation citoyenne
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la disparition de l'établissement des cartes d'identité en mairie
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? question piège ! je serais pour que l'on développe sur internet tout ce qui peut l'être mais je pense aux gens qui n'y ont pas accès et pour lesquels il faut garder un accueil privilégié
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? pas d'observation particulière
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le département et la région dans les aides aux lycéens et aux personnes âgées, les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pôle emploi en priorité, la gestion des transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? a l'occasion d'une déclaration de revenus 2007, mon mari ayant été licencié en décembre, a perçu ses congés en janvier ; il a retrouvé du travail en janvier et en décembre de la même année j'ai déclaré ses revenus de l'année mais j'ai complètement oublié les congés perçus ! j'ai reçu un courrier de réclamation. je n'ai pas eu d'amnésie administrative, j'ai régularisé ma situation
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? complexes : la demande d 'immatriculation d'un véhicule
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? pour certaines démarches, ils sont les plus à même de répondre aux besoins des citoyens. donc il faut arrêter de faire remonter les compétences vers les métropoles et l'état
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? je ne saurais pas dire pour la formation mais pour le fonctionnement, leur dire que l'on attend d'eux un peu plus de dynamisme et d'implication …
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? faire confiance aux élus de terrain que sont les maires et tenir compte de leurs doléances … ne pas confondre décision et politique, la politique nuit aux décisions constructives
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : nous avons la chance d'avoir une éducation accessible à tous. dans ma commune les équipes enseignantes sont très impliqués (écoles, collège, lycée), mais l'accompagnement personnalisé, à l'orientation restent une catastrophe, à tous les niveaux. trop de réformes insipides et inutiles qui génèrent sans doute des couts (rythmes scolaires,TAPS, réforme du collège et du lycée) et qui sont détricotées aussi vite qu'elles ont été mises en place
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : ça fait trop longtemps (30 ans) mais à cette époque là l'ANPE n'était déjà pas très efficace. en revanche, j'ai eu l'occasion d'être aidée par un maire qui a bien voulu appuyer mon CV alors qu'il ne me connaissait pas (Michel Sainte Marie 33)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour le moment, je n'ai fait que de la consultation sur site. je vais approfondir mais plus tard. mais mise à part que je ne comprends rien aux calculs, je suis contente que toute ma carrière se trouve déjà dans le fichier !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : il me semble que tout fonctionne plutôt bien sur la partie des déclarations et remboursements de santé. voire tous les services proposés - établissement de carte SS et européennes ...
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée pour le moment
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée pour le moment
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : peut être mieux gérés, les SP seraient ils plus efficaces et moins onéreux. je souhaiterais aussi aborder la fraude financière honteuse de la part des élus (ce qui les décrédibilisent) et de l'argent versé aux banques/entreprises en difficulté qui aujourd'hui sont sorties d'embarras et ne remboursent pas. l'abus des assurances