MONCLICPERSO

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : MCP MON CLIC PERSO  LA SCANDALEUSE « FRACTURE NUMERIQUE » ET LES CLICS QUI SE PERDENT…  « Le Canard enchaîné » - mercredi 23 janvier 2019 !    (…)  Dans le nouveau monde numérisé à marche forcée, des tas de gens sont perdus. Pas seulement le demi-million de Français qui vivent dans des zones dites « blanches », où la grande fée Internet reste impuissante. Pas seulement les 6,7 millions qui ne se connecte jamais à la Toile, ceux qui n’ont pas de smartphones (27 % des Français), ou d’ordinateur personnel (19 %) … Mais tous ceux qui se sentent largués : un tiers de la population adulte, soit près de 20 millions de personnes (c’est énorme !), s’avouent peu ou pas compétents face un ordinateur. (…) Comme par hasard, ce sont surtout les plus fragiles, ceux qui ont le plus à y perdre : retraités, handicapés, chômeurs, attributaires de minimas sociaux, immigrés, etc. On leur demande de cliquer ici puis là sur l’écran, de remplir en ligne des foultitudes de formulaires, d’avoir des identifiants et des mots de passe, de télécharger des pièces jointes, de « renouveler (leur) démarche ultérieurement », de s’adapter au jargon du Net et aux différents « process » imaginés par des informaticiens qui ont décrétés que chacun devait parler leur langue et se plier à leur logique. (…) Jacques Toubon, le défenseur des droits, en conclusion de son rapport, rédigé après des milliers de plaintes reçues par ses services, propose de « conserver plusieurs modalités d’accès aux services publics » ou « d’accompagner les personnes en difficulté ». Certes … Mais aussi de « favoriser l’usage d’un identifiant unique ». De quoi faciliter un flicage unique ! En tout cas, pas question de ralentir ce mouvement censé nous simplifier la vie mais justifiant la fermeture accélérée des services publics de proximité. Il faut, a répété Édouard Philippe en octobre, que 100 % des services publics soient sur Internet ici à 2022.  Où si vous préférez 2023, tapez 3…  @ Jean-Luc Porquet (Extraits)   ALORS, IMAGINEZ SI ON AVAIT  TOUTES ET TOUS, UN JOUR PROCHAIN,  ACCES A SON CLIC OU SON WEB PERSONNEL ?  « Rappelons, pour la forme, que le Minitel national (lui !), existait à la toute fin du XXe siècle… Et que nous sommes déjà largement entrés dans le XXIe siècle ! »  Et pourtant, il s’avère qu’en 2019, d’innombrables foyers français, on parle de 30%, ne sont toujours pas connectés à Internet, alors que « tout échange » est quasiment traité aujourd’hui par ce canal dit « informatique ».  Pourtant, quelles qu’en soient les raisons (coûts d’acquisition matériels ou abonnements, zones hors ADSL bas débit, ou fibre au débit, et surtout par manque d’un savoir-faire informatique de base, etc.…), nombre de « gens » et particulièrement de seniors seraient dans ce cas, aussi bien dans les villes que dans les campagnes. Ces gens, défavorisée ou ignorés se sentent souvent considérés comme des citoyens de seconde zone, objets de commisération ou de dédain, voire ignorés par les décideurs officiels ou les initiés « informaticiens ou informatisés » d’aujourd’hui.  Une absurde erreur de jugement de la part des « grands décideurs experts ! » passés et actuels.  Bon nombre d’entre nous se souviennent encore, et conservent, dans un coin, ce bon vieux Minitel national (que nous avons tous bien connu !), cet « Internet du pauvre avant l’heure », fiable, facile à exploiter avec une procédure simple (très loin du bazar des systèmes informatiques actuels nécessitant d’incessantes, complexes et coûteuses mises à jour et suspectes… histoire d’obsolescence programmée !) et surtout stable dans le temps, ne demandant qu’une simple connexion téléphonique (le fameux ADSL, réseau cuivre de France Télécom - Orange… prochainement supprimé !), fournissant l’information demandée, et surtout parfaitement sûr, à l’abri des spams et autres publicités exaspérantes. Bon… c’est le passé ! Mais tous ces vieux utilisateurs ont été bien pris au dépourvu en 2012 par l’Oukase (intéressé) de France Telecom lorsqu’il fut décidé de supprimer le Minitel.  C’était une espèce de catastrophe, surtout en province, pour ceux qui suivaient de près sur Minitel, leur compte en banque des trente derniers jours, les inscriptions en fac, les annuaires téléphoniques, la météo, etc.  Aujourd’hui, faute d’accès à Internet ou de savoir l’utiliser, on leur suggère d’aller voir ailleurs … (quand c’est à proximité ?), ou d’utiliser, pour la banque où autres besoins administratifs, leur téléphone classique, (pour l’instant) aux bonnes heures, après le désagréable cérémonial de l’identification vocale, et en limitant la consultation aux trois derniers mouvements, bref de revenir trente ans en arrière. Voilà des difficultés qui ne font qu’aggraver le malaise de biens de nos citoyens laissés pour compte.  Il est venu le temps de réfléchir aux erreurs commises à leur sujet ,et à la totale incapacité, pour l’État, de faire véritablement entrer « tous » les Français, ensemble… dans le monde de l’information numérique.  « Insistons une première fois ! » … En particulier les jeunes et les vieux les moins aisés, les plus isolés et les plus démunis et aussi ceux qui n’ont jamais pratiqué l’informatique dans leur carrière. L’ERREUR FONDAMENTALE DATE DE… 1994 …   OUI… 25 ANS !  « Il est de notoriété que dans des quantités de domaines, il ne faut pas avoir raison trop tôt, et pourtant là !… ».  Pour ce qui est de l’entrée de la France dans l’ère de l’information numérique, j’avais lancé l’alerte une première fois en 1994, puis de nouveau en 1999. Car j’ai toujours pensé, je ne suis pas le seul, loin de là, que l’informatique, que l’on disait déjà personnelle, le fameux « PC », ne resterait pas exclusivement réservée aux informaticiens ou à quelques privilégiés initiés, mais deviendrait nécessairement un grand média très populaire, largement, voire systématisé par l’État et incontournable sur le plan mondial.  Ce média étant, hélas, à cette époque déjà trop lointaine, largement cantonné à une élite professionnelle jargonneuse et à quelques initiés, tous très peu disposés à partager le pouvoir. Très curieusement il semble que l’État se soit enfin réveillé, il y a peu et s’implique dans l’urgence aujourd’hui ; en exigeant l’installation d’un « très haut débit » tous azimuts, destinée à répondre à tous les utilisateurs potentiels ! Prise de conscience ou manipulation politique ? Pour qui, où et pourquoi exactement ?  Car ce ne sera pas facile… L’État devant tenir compte des caprices et exigences des grands opérateurs de la téléphonie mobile, gourmands et chicaneurs. Dès le début des années 2000, face à l’apparition incontournable de ce nouveau système de communication évidemment international… Je suggérais que, sur le plan national, il était urgent et prioritaire, de penser à agir avec une volonté sans faille, tant en termes d’éducation, d’accès faciles, que d’assistance aux moins habiles, et surtout de tenir compte des moyens financiers toujours plus réduits des classes les moins favorisées de la société, qui devaient pouvoir, comme tout le monde, avoir l’accès bientôt indispensable à Internet… en pensant particulièrement aux nombreuses personnes âgées non formées (je le redirai encore !), sans les considérer cyniquement comme « hors du coup et de la société civile » et peu intéressants sur le plan pouvoir d’achat , quelle grossière erreur !  Alors qu’il suffisait de dégager de petites sommes ou mieux, d’inciter les futurs grands opérateurs et constructeurs à investir… à leurs frais (investissements évidents pour leur futur commercial), pour obtenir de gros effets dans le domaine du service public.  COMMENT FAIRE ENTRER TOUS LES FRANÇAIS DANS LE MONDE DE L’INFORMATION ?  Cela va faire donc plus de 10 ans (depuis les premières rencontres d’Hourtin) que j’ai immédiatement proposé une première version de mon « utopique projet », et ce, au plus haut niveau du Gouvernement de l’époque, dont certains grands responsables annonçaient partout vouloir : « Faire entrer la France dans le monde de l’information ! »  Ils faisaient, dans un contexte agité il est vrai, une erreur majeure quant à l’argument avancé, car il fallait plutôt dire : « Faire entrer TOUS LES FRANÇAIS dans le monde de l’information ». Ce fut une entrée mal gérée qui donnera plus tard l’occasion à un très grand personnage de l’État, de déclamer dans de nombreux discours, aux plus hauts niveaux, sur cette évidente - et toujours actuelle - « FRACTURE NUMERIQUE ».  ON EN A PARLE ET REPARLE, POUR FAIRE COMME SI ! …  Et puis plus rien, comme d’habitude, la morale était sauve. A la réception de mon projet, il me fut répondu très officiellement sur une lettre à en-tête de Matignon, que ce n’était pas aux politiques de s’occuper de ce problème, mais aux constructeurs informatiques, développeurs de logiciels, municipalités, spécialistes privés, etc. (sic !) L’erreur d’appréciation était si énorme, si désastreuse, qu’il aura fallu attendre des années pour qu’on prenne un peu conscience de la réalité des choses, que l’État change son ordinateur d’épaule et tout ça, pour constater, encore aujourd’hui, en 2019… que des millions des Français n’ont toujours pas accès au web pour les informations officielles et aux services publics proposés par un État très largement « numérisé » désormais, ni évidemment aux grandes possibilités offertes par les ordinateurs, tablettes et smartphones connectés dans d’innombrables domaines… Il est certain que si cela évolue désormais à grande vitesse, aussi bien dans les technologies numériques que dans les offres commerciales en tous genres… cela ne bouge pratiquement pas en ce qui concerne le nombre d’utilisateurs potentiellement abandonnés !  OU EN EST-ON DANS LE MONDE D’AUJOURD’HUI ?  Cela s’impose comme une évidence à chacune et chacun. Car pour être bien informé, ne serait-ce que par tous les messages du monde des médias : presse, télévision, publicité … on est confronté systématiquement à des références du type : (.com) (.fr) (.gouv) (.org) (.dupont) Etc.   Il en est de même pour tous les sites officiels – IMPOTS, SECU, EDUCATION NATIONALE, etc. – Et évidemment, pour tous les sites commerciaux, la Nouvelle Presse Internet et les innombrables sites communautaires [Google, Facebook, Tweeter, WhatsApp, etc. etc.] qui ne sont plus accessibles que d’une seule façon ! INTERNET…  Sans aucunement tenir compte que leur accès est physiquement et techniquement impossible pour quantité de personnes, car cette sacrée « fracture numérique » persiste toujours et se creuse dans bien des milieux. C’est donc bien une erreur majeure alors que l’on sait parfaitement… qu’ils [les seniors] seront bientôt majoritaires dans la France de demain et grandement susceptibles d’être « dépendant du web » et, aussi, des consommateurs (avec la fameuse vente en ligne) en puissance avec leurs enfants et petits-enfants qui sont ou seront tous un jour « branchés » comme on dit aujourd’hui !  « A propos de « branchement », une parenthèse sur les smartphones fameuses et les antennes-relais (étroitement liés… les uns n’allant pas sans les autres) »  Il se profile dans un horizon proche, un certain PHONEGATE (cf. Wikipedia) mondial, après le fameux dieselgate qui a secoué le monde de l’automobile, concernant le passé douteux (DAS non conformes) de millions de téléphones portables en circulation et l’arrivée d’un prochain réseau 5G beaucoup plus (trop) puissant et inquiétant, de l’avis d’experts mondiaux. Mais aussi, ce qui choque, c’est surtout les souffrances de très nombreuses personnes EHS (électrosensibles aux ondes magnétiques émises par les antennes relais et les téléphones), malades encore largement ignorées, voire moquées par la médecine. Le Ministère des Communications ayant, en son temps, (au risque avéré de télescopages et surenchères inutiles), imposé à nos quatre (4 !) opérateurs de couvrir, les uns sur les autres, tout le territoire français avec leurs antennes-relais de télécommunication mobile., dans un empilement inutile. Ces fameuses antennes de la téléphonie mobile, aujourd’hui innombrables, trop souvent mal situées, produisant un Electrosmog de basses fréquences envahissant (brouillard électromagnétique trop puissant) alors qu’elles pourraient se contenter de 0.6 V/m.  Puissance largement suffisante que d’autres pays pratiquent avec succès.  J’ai suivi longuement et très récemment dans la presse, les péripéties des actions de lobbying des « antennistes » et le diktat brutal de la Mairie de Paris (les 4 opérateurs ayant, dans une belle entente, poussé le bouchon très loin). Je me suis étonné de voir, à cette occasion, le peu de pouvoir de décision finale des maires d’arrondissements, pouvoir piétiné allègrement et évidemment… dans la foulée, les appels inquiets et ignorés de leurs administrés ; réclamant une limitation de la multiplication d’antennes – trop puissantes - et surtout trop nombreuses et empilées sur un même espace. Antennes-relais, dont beaucoup (dans le monde) disent depuis longtemps le plus grand mal (je crois qu’ils ont en partie raison, quoiqu’en disent quelques pseudo-experts français, trop franchement « lobbytomisés » par les grands opérateurs et fabricants de la téléphonie).     REVENONS A NOTRE  CLIC OU WEB PERSONNEL …   LE MONDE DE DEMAIN SERA CE QUE NOUS EN FERONS…  J’évoquerai plus avant, les facilités administratives et les bénéfices et évolutions en tous genres qu’offrirait une démarche du type « espace public pour un web personnel » dont pourrait bénéficier les « non branchés », éliminant ainsi quelles unes des frustrations énormes que ressentent ceux qui sont bien conscients d’être passés pour perte et profit, surtout ceux qui n’ont jamais ou peu pratiqué l’informatique dans leur vie professionnelle. Je suis à votre disposition (si cela peut être d’une quelconque utilité) pour participer éventuellement de ce projet, qui, à mon grand regret, continu d’être considéré comme un « OVNI   » par beaucoup de responsables de l’ex plan « France Numérique 2012 ?! ». Alors qu’il mérite d’être amplement complété ou aménagé par de véritables experts visionnaires.  Comme vous le comprenez, du moins je l’espère, je cherche éperdument à faire bouger un système qui est figé et j’imagine que nombre de penseurs et ingénieurs sont capables d’imaginer et d’organiser ces petits ou grands espaces d’accueil de service public informatique. Des « MCP », appelons-les comme cela pour l’instant…   « Soyons clairs, les alternatives sont nombreuses et souvent évidentes »  Alternatives qui supposent, par exemple, la négociation d’un accord avec les municipalités pour offrir l’accès gratuit ou subventionné pour les plus démunis, allant même jusqu’à préempter des locaux vacants, abondants surtout dans les villes. Avec l’emploi de nombreux pédagogues (nouveaux diplômés ou chômeurs de l’informatique) œuvrant dans des espaces ouverts à tous. Pourquoi pas 24h sur 24 ?  Cela suppose ainsi l’apparition dans la foulée, d’une nouvelle image des mairies, « intervenantes à vocation éducative, novatrice et humaine » dans la rue avec ses espaces, « Internet », accueillants et formateurs, permettant d’utiliser pédagogiquement toutes les bonnes volontés, voire plus, pour un jour, permettre aux nouveaux « internautes » enfin initiés, de décider de s’installer enfin chez eux avec un matériel adapté qu’ils auront découvert dans ces ateliers ! (Vendu, par exemple, à petits prix ou loué par les mairies)  Ceci-dit, (j’y viens plus loin), comme le marché des « Boxe’s internet » a explosé, les opérateurs pouvaient devenir une aide majeure de notre projet en devenant « facilitateur, éducateur et vraiment service public » dans des espaces alternatifs. Je vise là, leurs innombrables boutiques, hélas actuellement exclusivement commerciales. De nouvelles box simples et de nouveaux ordinateurs que des constructeurs seront très heureux (?!) de mettre à disposition des espaces. Il existe aussi, sachez-le, une foule de candidats potentiels ou bénévoles susceptibles d’animer ces futures boutiques « MCP ».  A vous de faire !  Lisez la suite et faites-en ce que vous voulez …     LE PASSE …   Rappelons que ce texte dans sa première version fut rédigé et transmis dès les premières rencontres d’Hourtin en 1999 aux édiles de l'époque qui n'ont pas su ou voulu réagir et ont reporté la charge sur le dos du privé … c'est très tardivement que l'on découvre les erreurs commises… Dans ces quelques lignes, j’avais fait une approche globale et « Nationale » mais non exhaustive, du problème « pédagogique » identifié, car tout restait à découvrir et à développer avec l’État, son administration, ses partenaires et autres opérateurs intéressés. Sans une forte impulsion du Gouvernement et des édiles régionaux et locaux, les intentions ne pouvaient que rester des mots pendant longtemps. Cela n’a pas été le cas jusqu’à aujourd’hui et le chemin pris à l’époque n’était certainement pas le bon pour réduire la Fracture numérique … Trop de manque d’expertise à haut niveau et de préoccupations mercantiles ailleurs, primaient et occultaient totalement les vrais problèmes. On cherchait à économiser là et à faire du « fric » ici… où c’était le plus facile.    L’ESPOIR …  La « Fracture Numérique » étant enfin résorbée, l'objectif éducatif principal et « collectif » étant atteint et la France et ses Français magistralement entrés dans le monde de l'information, il semble évident qu’avec les citoyens de toutes catégories… l'État lui-même, les sponsors, les constructeurs, les opérateurs et les partenaires de toutes natures seraient, en toute logique, les grands bénéficiaires de ce nouveau et immense domaine.   LE FUTUR …  Il faut avec des espaces « MCP », ou l’équivalent, mettre en route d’urgence, une éradication définitive de cette fracture avec une « grande action de mise en place nationale d’espaces publics » et évacuer les aspects techniques et administratifs pour que toutes ces propositions se développent sans aucun problème ; les entreprises candidates et les spécialistes ne manqueront certainement pas en France.  Il faut reconnaître que certains courageux s'y sont essayés, sans être aidées, il y a quelques années (qu’en est-il aujourd’hui ?) avec un succès estimable, pourquoi pas les autres, tous les autres, car une prise de décision toujours retardée et des hésitations de choix techniques ont eu déjà des conséquences très négatives pour tous.  Surtout si ces décisions sont prises, comme d’habitude, par des politiques et technocrates notoirement « non experts » dans les domaines concernés.  Alors, tout en tenant compte de la généralisation future de l’accès pour tous à l’Internet très haut débit et aux déploiements techniques industriels les plus sophistiqués (la fibre optique, le super Wifi, les 3G+, 4G, 5G bientôt ! … Et l’explosion incontrôlée de la téléphonie mobile et de ses antennes-relais… étroitement tributaires les unes des autres, j’insiste encore !)   Il semble pourtant qu’aujourd’hui, et cela de toute évidence, que… dans le plan « France numérique 2012 » (qui traîne les pieds), on se soucie beaucoup plus sécurité, d’antipiratage, de lutte contre la contrefaçon, d’identification immédiate de l’individu branché, etc.…  Au lieu d’apporter une indispensable et véritable aide éducative, pédagogique et pratique à la frange de la Société Française, non encore « branchée ».  Tout ceci est bien dommage, car cela reste possible avec un peu de bon sens et de respect de la sensibilité nationale !  J’ai écrit tout ceci un jour lointain, transmis à qui de droit et obtenu une seule et unique réaction… une stricte fin de non-recevoir venue de très haut !   C’était donc une utopie naïve ?  Mon œil ! Voyons voir un peu …!       MCP   MONCLICPERSO    … INVENTONS DONC  DES ESPACES NUMERIQUES PUBLICS  ET PERSONNELS POUR TOUS …   L’idée, au départ, étant de créer des espaces pédagogiques et opérationnels en permanence. Des « MCP » de proximité, ouverts à tous, mais surtout aux novices, débutants et aux plus démunis avec un encadrement spécialisé, ce qui permettrait par exemple :  	La découverte d’une informatique simple avec conseils, formations et assistances 	La pratique du monde Internet et son éthique 	L'accès aux organismes officiels "numériques"  	L’utilisation des applications bureautiques personnelles ou professionnelles 	Les achats par Internet, billetterie, commerce, etc.  	Le multimédia, la photo numérique, la visioconférence, etc.  Aujourd'hui, dans tous les milieux, on parle en permanence d’ordinateurs, d'internet, de service public numérique, de téléphonie mobile … médias totalement entrés dans la vie courante et pourtant, cela reste pour beaucoup, un no man’s land (un interdit quoi !) pour beaucoup, puisque :  	On ignore les difficultés d’accès, pour beaucoup, à ces médias, l'absence d’éducation de plusieurs générations ainsi que la trop grande diversité, en termes de moyens financiers, des utilisateurs potentiels pour ne pas parler d’absence de moyens « tout court ». 	On connait l’indifférence (où la négligence) des constructeurs, concepteurs de logiciels et hot-lines de tous poils, pour tenter de se mettre réellement à la portée des utilisateurs lambda en termes de simplicité et d'éducation. Toujours faire plus performants. 	Des efforts existent pour créer des matériels simplifiés et peu onéreux, mais cela reste de l’informatique, avec ses mises à jour incessantes.  	Il est impératif aujourd'hui de faire face à cette situation très inégalitaire et qui confronte les Français à des situations « abracadabrantesques » (sic !).  	Qui sont ces décideurs qui ignorent tous ces problèmes car ils ne font jamais les choses par eux-mêmes ?        PRENONS 2 EXEMPLES FLAGRANTS ET EXPLICITES :  A - Imaginons que, sous peu, les Administrations soient totalement numérisées ! Où vont donc aller les administrés pour remplir les formalités en tous genres ou avoir accès aux informations officielles ?  Surtout s'ils ne disposent pas d’accès publics pour certains… Ou un ordinateur à domicile … et surtout, a priori, s’ils ne maîtrisent pas le média ?   	Cela ne devrait pas être indifférent à l'ensemble des secteurs intéressés, car ces derniers ne peuvent pas se contenter de ceux déjà capables de se connecter ;  	Sinon il faudra pour assurer le fameux « Service public », tant décrié, se résigner à conserver une administration « papier » ! Un comble !  B - Où les consommateurs potentiels peuvent-ils donc aller ! Pour passer leurs nombreuses et attirantes "commandes électroniques" ?   Surtout s'ils ne disposent pas d’accès publics pour certains … Ou un ordinateur à domicile … et surtout, a priori, s’ils ne maîtrisent pas le média ?   	Cela ne devrait pas être indifférent aux " marchands de l’E-business" car leur marché ne peut se restreindre systématiquement (une aberration) aux seuls possesseurs d'accès actuels même en constante augmentation.  	Ils ne doivent pas attendre le clash et doivent participer nécessairement à l’éducation de tous.  	Des exemples aussi farfelus, il y en a des centaines… mais avant il y a quelques constats à faire…   CONSTATONS QUELQUES FAITS…  MALHEUREUSEMENT TOUJOURS D’ACTUALITE ...  Le monde des « initiés » ne se préoccupe pas des « nuls ! » (Il l’ignore même totalement par snobisme) et cela cache souvent quelques vérités premières que les experts oublient trop systématiquement :   	Si on ne sait pas utiliser « basiquement » un micro-ordinateur, on ne peut pas l’exploiter correctement et l’accès à l’Internet devient parfaitement aléatoire.  	La France s’est équipée rapidement, mais a laissé de côté, par dédain ou bêtise, toute une partie de la population.  	C'est absolument flagrant pour les « néophytes » de l'informatique et pour de tous les foyers démunis, non connectés en principe à Internet.  	Si on considère, par exemple, que la totalité des médias et commerçants fait aujourd’hui systématiquement référence à leurs adresses ( www.com ), cela est absurde, car cela n’atteint et ne concerne pourtant pas la majorité des Français, loin de là. 	Aucun organisme compétent, sur le plan national, n’a été créé pour se mettre véritablement à la portée de ces Français néophytes et faire de véritables propositions constructives, en considérant qu'Internet et son média, le micro-ordinateur, sont indissociables et indispensables aujourd’hui pour tous.  	Il s’agit pourtant d’une nécessité et d’une obligation de « Service public ». POURQUOI CE GRAND ATERMOIEMENT ?  La présence de l'informatique est encore aléatoire, trop souvent du moins, dans les établissements de l’Éducation Nationale : Ce qui impose, aujourd'hui, de former d’urgence les enseignants et, dans la foulée, les parents, par de nouveaux moyens. Pourquoi pas les « MCP » scolaires ?  Ce dérapage a pour conséquence, une méconnaissance profonde, par le grand public, des bases de l'informatique personnelle et des grandes possibilités offertes. Ne parlons pas des anciens pourtant souvent volontaires, mais effrayés ! Ce qui suppose, d’urgence, une vulgarisation pédagogique générale au travers de moyens nationaux.  La crainte de l'informatique, vécu comme un outil uniquement professionnel, non point de facilitation, mais au contraire comme un univers à la fois complexe et susceptible de remettre en cause le statut personnel de l'individu. Il faut des structures adaptées pour pouvoir « essayer » et « apprendre » dans un environnement pédagogique près de chez soi et rendre cet outil « ludique »  L'absence de prise en considération vis-à-vis du public, des coûts globaux liés à la pratique d'Internet, ordinateur de base, logiciels et mise à jour, consommables, abonnements et connexions… prestations toujours onéreuses in fine. Réduire les coûts des connexions en haut débit est un grand progrès, mais il faut des structures communales donnant accès à ces moyens informatiques pour tous les candidats, à peu de frais avec, pourquoi pas, la gratuité pour les plus démunis.  Le manque de clarté des innombrables offres d’abonnements (haut & très haut débit !), tarifs en constantes évolutions, contrats agressifs et mensongers ainsi que les hot-lines onéreuses et peu efficaces car trop stressées. Il faut que cesse la fausse guerre hypocrite, et les ententes illégales entre les opérateurs ?  Il faut, là aussi, une volonté d’information officielle et pédagogique dans les médias populaires et non uniquement dans la presse spécialisée (qui fait ce qu’elle peut). Les « MCP » seraient parfaitement habilités à communiquer, pour mener à bien cette tâche.   LES SOLUTIONS PROPOSEES, AUJOURD'HUI, AUX NEOPHYTES  SONT ERRONEES OU TOTALEMENT INADAPTEES ...  Les raisons en sont très précises, les solutions de connexion internet multiples proposées par les constructeurs informatiques, leurs distributeurs et les marchands de « Web Box », sont souvent trop complexes pour le grand public et réputées difficiles d'accès avec qui plus est, des assistances « hot-lines » inaccessibles ou très onéreuses en temps d’attente. Ces offres sont souvent très inadaptées, dans leur approche pédagogique, pour permettre de lever les inquiétudes et les préjugés surtout chez les adultes.  On a ainsi mis en place (Qui donc, quels experts ?) une « Administration numérique » sur le plan national sans se préoccuper de former et d’informer l'ensemble des futurs utilisateurs finaux et surtout de leur donner des moyens d'accès aux Documents officiels, impôts, etc. etc. qui vont pleuvoir sous peu, alors que :  	Il y a une absence quasi totale d'actions de terrain et de moyens éducatifs et informatifs à la portée du « Grand public » pour rattraper notre grand retard national. 	Il y a un véritable gouffre entre les possibilités des matériels onéreux proposés, par des constructeurs soucieux de leur image publique, et leur adaptation réelle aux capacités immédiates des débutants (démunis), qui demandent des choses simples. 	Il n'y a aucune réelle structure de formation ou d'assistance à la portée des attentes et des possibilités des novices.  	Sauf quelques offres d’interventions à domicile pour des gens nouvellement équipés… intelligente initiative, mais limitée et souvent encore onéreuse… 	On a caché longtemps au grand public une « inutile » course à la puissance des mondes « Wintel » ou « Apple » et la fausse simplicité des matériels et logiciels (Linux) pour des néophytes.  	Tout un chacun a rencontré des difficultés dès la mise en route avec les matériels et les logiciels et il n'y a pas de salut pour les débutants. 	Les hotlines trop inconscientes du bas niveau des « appelants », utilise encore systématiquement, dans l’urgence, un « jargon exotique » décourageant, et souvent compréhensible que des seuls initiés. 	Les mises à jour matériels et logiciels sont de plus en plus fréquentes et souvent sources d'ennuis. La fameuse obsolescence programmée. 	Seule la presse spécialisée offre de véritables conseils, et cela reste réservé dans la pratique aux seuls initiés. Et d'ailleurs, tout novice voulant suivre ces conseils va rapidement au-devant de problèmes sérieux et souvent définitifs ! 	Enfin… et c’est le grave problème…il n'existe définitivement pas sur le plan national de lieux d'utilisations pédagogiques, peu onéreux ou gratuits pour les chômeurs (par exemple), lieux bien répartis et accessibles en permanence (ou tôt le matin et tard le soir).   POUR TENTER DE RESOUDRE ENFIN, D’URGENCE…  CETTE ABSURDE "FRACTURE NUMERIQUE"… * IL FAUT REVER UN PEU,  EN ETANT IMAGINATIF ET PRATIQUE… * IMAGINONS LE MONDE DE L'INFORMATIQUE  PERSONNELLE DE DEMAIN … * UNE UTOPIE QUI N’EN EST PAS UNE !  L'INFORMATIQUE PERSONNELLE...  Un monde où chaque personne, quel que soit son niveau social, aurait accès à volonté à Internet et en comprendrait le fonctionnement et les extraordinaires possibilités offertes dans tous les domaines.  	Un monde de véritable communication, d'échanges, d'éducation, de culture, de formation, de développement personnel. 	Un monde où les parents seraient aussi " branchés " que leurs enfants, et au moins capables de les comprendre dans ce domaine. 	Un monde où les sites officiels, administratifs, culturels ou commerciaux ne seraient pas réservés à une minorité d'initiés nantis ou informés. 	Un monde où l'accès aux moyens de communication, d'enrichissement intellectuel ou de consommation offert par Internet ne serait pas abstrait et inaccessible au plus grand nombre. 	Un monde où l'on pourrait découvrir toutes ces nouvelles technologies, avant d'investir en connaissance de cause ou de ne pas investir si on ne le peut pas.  	Un monde où l'on pourrait « faire de l'Internet », même sans investir et sans être exclu de ce monde. 	Un monde où les micros peu onéreux seraient faciles à utiliser, à installer, à modifier, à connecter à tous les médias existants ou à venir. 	Un monde où les programmes seraient très simples à mettre en route et à réactualiser sans devoir être un spécialiste confirmé. 	Un monde où de véritables pédagogues spécialistes de ce monde se mettraient véritablement à la portée des néophytes tant pour l'installation que pour l'utilisation. 	Un monde où personne n’aurait besoin de savoir ce que veux dire : processeur, ram & rom, disque dur, carte graphique, modem, routeur, connexion Ethernet, etc. 	Un monde où tout cela deviendrait simplifié à l'extrême grâce à des constructeurs volontaires, pédagogues, réalistes et inventifs. 	Un monde où nos dirigeants comprenant l'urgence, mettraient tout en œuvre, avec l'assistance de véritables experts, pour offrir enfin à tous les Français, les moyens et les aides permettant de se mettre à niveau sur le plan informatique personnelle. 	Un monde qui formerait rapidement et durablement la société aux nouvelles technologies et où Internet serait un média courant et hyper simple d’accès. 	Un véritable média d’UTILITE PUBLIQUE. 	Un monde où la maîtrise de ces technologies deviendrait aussi indispensable que savoir lire et écrire. 	Enfin un monde où l’Internet ne serait plus un bazar pour beaucoup !          L’ACCES DANS CES ESPACES INTERNET SERAIT  DE PLEIN DROIT POUR TOUS, ET LES BENEFICIAIRES   EN SERAIENT :  	Les novices : Imaginons un espace dédié au coin de la rue, ouvert tôt le matin et tard le soir, largement équipé et où chacun pourrait réserver 30 minutes, une heure ou plus pour s'essayer tranquillement avec une assistance réellement disponible et habituée à ce type de demande.  	Les experts :     Les possibilités offertes par ces espaces, répondraient facilement aux prestations souhaitées par les utilisateurs plus traditionnels, mais ne disposant pas de matériel personnel ou plus simplement dépassé ou en panne, pour des prestations occasionnelles ou particulières.  	Les constructeurs : Les possibilités offertes par l’environnement particulier permettraient de présenter ou de tester les plus récents produits et logiciels, avec l’aide de véritables spécialistes.  	Un espace accueillant pour tout un chacun :   	Pour découvrir et apprendre ... avec la mise à disposition de postes bureautiques simples. 	Pour essayer les nouveautés et s’informer... avec la mise à disposition des plus récents produits et logiciels 	Pour pratiquer la bureautique et les travaux personnels ... avec la mise à disposition de tous les équipements informatiques les plus récents, du plus simple au plus puissant. 	Pour se cultiver ou pour les communications à distance ... avec des accès à Internet, la mise à disposition de boîtes aux lettres et des points de rencontre de visioconférence individuels ou collectifs. 	Pour les chevronnés de l'image et les amateurs... avec des postes multimédias pour le montage vidéo numérique "amateur" et la création de pages Web (HTML, Java ou autres techniques). 	Pour être bien, au calme et tout simplement confortable ... avec la mise à disposition de cellules de travail individuelles, de distributeurs de boissons et de friandises et un coin discussion et échange. 	Tout ceci avec une ouverture « quasi permanente » …  pour ceux, nombreux, qui travaillent dans la journée        QUI SERAIENT LES FUTURS UTILISATEURS DE SON QUARTIER OU DE SA COMMUNE ?   	Tous ceux qui n’ont pas les moyens d'acquérir un micro, surtout connecté à Internet ou de disposer toujours du matériel adapté au moment voulu. 	Tous ceux qui veulent savoir et comprendre avant d'être des utilisateurs ou qui veulent voir avant de se décider et qui veulent pratiquer l'informatique, ou être "branché" et se former sans investir. 	Les écoliers, étudiants, chercheurs : Préparant leurs cours ou thèses, et souhaitant avoir accès à Internet. Ainsi que tous ceux qui rédigent, écrivent, communiquent dans la vie courante, etc. 	Les itinérants professionnels : Ayant besoin de moyens et connexions temporaires là où ils se trouvent. 	Ceux qui veulent plus que leur propre matériel, ceux qui sont en panne ou ne disposent pas du matériel adéquat pour le travail envisagé. 	Ceux qui veulent pouvoir voir et « parler » avec l'autre en communiquant à distance et en se rencontrant, de visu, pour des raisons professionnelles ou privées grâce à la visioconférence. 	Ceux qui veulent pouvoir bénéficier des possibilités du commerce électronique en pouvant rapidement faire un tri entre des offres sans se déplacer loin pour des raisons pratiques ou physiques. 	Les petits et les grands enfants pour jouer et découvrir des applications « éducatives » ou « interactives ». 	Et en général tous ceux qui ont besoin des accès aux sites administratifs, car l’État ayant, aujourd’hui, largement enclenché sa numérisation dans les administrations ; les déclarations d'impôts, les informations officielles, les demandes de papiers administratifs passent désormais et systématiquement par :  www.service-public.fr/ www.service-public.fr/demarches24h24/ www.impots.gouv.fr/  etc. etc.             FORMATION ET COMPETENCE …  Chaque visiteur et utilisateur d'un de ces espaces pourra, en fonction de ses aspirations, pouvoir choisir parmi les séquences de formation proposées et devenir rapidement un « expert » dans toutes les manipulations indispensables pour vivre efficacement sa propre « informatisation » et ne plus manifester de frayeur ou d'incompréhension devant les termes ou l'utilisation d’outils comme :  …La fameuse souris (absente sur les portables ?), le célèbre web (ou l’Internet), les câbles en tous genres, les MAJ ( ?), les clés USB, les fichiers, les disques durs externes, la sauvegarde, le copier-coller, la corbeille, le téléchargement des MAJ et leurs installations, les fameux graveurs de CD-ROM & autres DVD, le traitement de texte, le tableur, la numérisation et le traitement d'une image numérique et enfin, le commerce électronique et les bandeaux publicitaires intempestifs, les spams, et les cookies et … les virus !!!…  Cette espèce de jargon informatique est inépuisable, mais pas si difficile que cela à comprendre… quand on vous l’explique ! En sachant que beaucoup de ceux qui se considèrent comme « informatisés ! », ne le sont que très superficiellement. Le nouvel initié connaitra tout cela et saura peu à peu utiliser les principales applications incontournables d’un catalogue d’applications vastes où chaque « spécialité réussie » sera pour l'utilisateur, le garant de sa future compétence personnelle ou professionnelle, de ses futurs travaux, de son efficacité, et à terme, de son intégration dans la société de l'information.   UN PERMIS D’ORDINATEUR… QUASI INDISPENSABLE !  Il faudrait désormais comprendre que certaines de ces connaissances sont indispensables, comme pour « le permis auto » où l’on apprend, en principe :  	Le respect du code de la route et la conduite du véhicule en ville et sur la route.  	Et aussi … son entretien courant. En bref, il devrait être nécessaire de passer « le permis d'ordinateur » pour : 	Maîtriser l’utilisation de sa machine en sécurité et en toutes circonstances (les virus, les spams etc…), et respecter l'éthique Internet (donc le code), veiller à l’entretien de sa machine et ses accessoires… pardon… de ses périphériques (sans devoir faire appel à la hotline).  Ce permis concernerait aussi bien les enfants scolarisés, les étudiants que les adultes professionnels ou non. 	Tout le monde serait alors à peu près sur le même pied d'égalité, pour la bonne utilisation personnelle et la compréhension de tous ! En sachant que certains (j’insiste…) font du piratage sans le savoir, par méconnaissance pure.  Nous y voilà : Le code informatique ou numérique expliquera cela sans ambigüité dans ses définitions. Il ne s’agit pas là de « sécurité » au sens angoissant et légal du terme, mais de savoir-faire et de respect de certaines règles et éthiques… Bref, du bon sens pratique, ne pas confondre ! Mais, si on annonce, sans clairement l’expliquer, à des gens de bonne volonté, tout ce qui les attend comme contrôles et interdits, je ne sais pas s’il y aura beaucoup de nouveaux « branchés » dans les futurs « MCP » numériques publics ! CONCEPTION ET IMPLANTATION D’UN ESPACE TYPE ...  L’idée, au départ, est de créer des espaces pédagogiques et opérationnels en permanence. Des « MCP » de proximité, ouverts à tous, mais surtout aux novices, débutants et aux plus démunis avec un encadrement spécialisé, ce qui permettrait par exemple : 	La découverte d’une informatique simple avec conseils, formations et assistances 	La pratique du monde Internet et son éthique.  	L'accès aux organismes officiels "numériques"  	L’utilisation des applications bureautiques personnelles ou professionnelles 	Les achats par Internet, billetterie, commerce, etc.  	Le multimédia, la photo numérique, la visioconférence, etc.  I - Conception : L’espace d’accueil est un site convivial, chaleureux, sécurisé, proche de chez soi, au look très actuel avec une base d'équipement « up to date » et il comprend : 	Un serveur connecté au réseau : @ MCP national ou régional 	et en interne à un certain nombre de stations PC et MAC, principalement des stations basiques pour débutants… 	Mais aussi des stations Office et de PAO, des stations multimédias, des imprimantes dédiées et en réseau…  	Un îlot vidéo numérique, d'équipements de visioconférence (avec mini salon privatif) et des services connexes genre :  	Photocopieurs et distributeurs de boissons et friandises ainsi que tout un environnement, adapté à la fonction, pour bien vivre dans cet espace convivial.  	La vente de petites fournitures de dépannage peut être envisagée, mais ce n’est pas l’objet de ces espaces.   II - Implantations Paris et province : Dans un premier temps, il serait facile de réaliser des espaces tests à Paris ou dans d’autres villes, sur la base de cette première approche théorique et sur une population bien identifiée, avec une grande disponibilité des espaces le soir, et une promotion médiatique nationale soutenue et parfaitement explicite quant aux objectifs poursuivis.    INSISTONS ENCORE …  IL S’AGIT D’UN « SERVICE D’UTILITE PUBLIQUE »   A - Tout ceci devrait se faire avec l'aide indispensable et « intéressée » : 	De l'État, moteur au plus haut niveau et de l'Éducation nationale afin que la formation des parents soit, ainsi, d'une certaine façon, associée à celle des enfants informatisés ! 	De la Ville de Paris et de toutes les grandes municipalités françaises. 	Des grands Conseils généraux et régionaux soucieux des petites communes. 	Des constructeurs informatiques, éditeurs de logiciels et opérateurs télécoms. 	Des inventeurs de futurs ordinateurs simplifiés (une tendance d'avenir très attendue) B - Implantations envisagées ou potentielles : 	Dans les arrondissements, quartiers populaires et résidentiels, la banlieue  	Dans les communes de province. 	Dans les quartiers d'affaires, les centres commerciaux, les gares et les aéroports. 	Dans des établissements de l'Éducation nationale. 	Dans les mairies ou maisons de la culture, etc.   C - Fonctionnement et finalisation : 	Une analyse objective des réactions et de la fréquentation du public, ainsi que des problèmes de fonctionnement permettra de développer l'étude finale en termes de rentabilité, gestion du personnel, implantations, impératifs techniques, relations avec les constructeurs et fournisseurs de logiciels, relations avec les écoles d'informatiques et l'ANPE & UNEDIC (formation des chercheurs d'emploi).   D - De nombreux spécialistes informatiques sont disponibles : 	Qui seraient les assistants et les formateurs ? 	Particulièrement les jeunes diplômés ayant suivi des formations très spécialisées sont sur le marché et souhaitent pouvoir travailler dans leur domaine, plutôt que dans un " Fast-food ", et transmettre leurs connaissances. 	Des anciens informaticiens « préretraités involontaires » ou « retraités » seraient ravis de reprendre une activité dans leur domaine 	Des contrats jeunes, des étudiants en formation, etc.…  E - Qu’en est-il des sources d’emplois !  	Les « MCP » seront une source évidente de création d'emplois respectant, qui plus est, la formation initiale informatique des intéressés !  	Qui mieux que ces derniers, serait à même d'assurer l'encadrement de ces nouveaux espaces publics ?  F - Après une formation approfondie à la pédagogie spécifique de sa future population et aux différentes techniques nécessaires à la gestion d'un de ces centres, ils participeraient activement à : 	L'animation des espaces 	La formation et l'encadrement des utilisateurs 	L'entretien et la mise à jour des matériels 	La veille technologique et à l'identification des besoins du public             LA QUALITE PEDAGOGIQUE  Les « MCP » se doivent d’exister NATIONALEMENT par la volonté de l'État et de ses émanations et être accessibles à tous. Véritablement pédagogiques, ils auront, répétons-le encore une fois, une mission de "SERVICE COLLECTIF " et seront, en cela, très différents dans leurs objectifs de ce qui existe actuellement ( ?!) en très petit nombre :  	Les centres ADAC parisiens " informatiques " très difficiles d'accès et onéreux. (existent-t-ils encore ?) 	Les Cybercafés privés et peu nombreux (qui disparaissent peu à peu) et dont ce n'est absolument pas la vocation d’origine 	Les boutiques micro évoluées, peu nombreuses et peu pérennes 	Le projet d'École libre de l'Internet, un peu contestataire, mais original (existe-t-elle encire ?) 	Les actions privées ponctuelles, souvent régionales, courageuses et intelligentes, mais encore trop peu nombreuses 	Certains nouveaux intéressés bougeront sûrement avec des projets plus importants, sûrement « commerciaux », mais probablement confinés sur les villes et non nationalement, ni tournés systématiquement vers les publics qui nous concernent ici.     ET, LE PLUS IMPORTANT…  QUI SERAIENT, EVENTUELLEMENT,  CES OPERATEURS « MCP » EN PUISSANCE ?    1 - L'ÉTAT (appuyé par le Gouvernement, le Sénat, les Conseils Régionaux et départementaux, etc.) En initiant une grande campagne nationale, active et réaliste, de mise en place de tous les moyens nécessaires pour rendre effective l'entrée de tous les Français dans le monde de l'information. 	Pour faire s'engager officiellement les grands protagonistes et bénéficiaires de la profession informatique (ils sont nombreux). 	Pour passer à l'acte et cesser de théoriser en aidant les municipalités sur le plan matériel, technique et logistique. 	Pour créer de nouveaux « clients » de l'Administration numérique qui va, sans ces actions, cruellement manquer son expansion ou alors de façon trop inégalitaire. Il faudra faire beaucoup d'information terrain avec de vraies propositions pratiques et des aides de mise en place. Cela permettra de créer de nombreux emplois en régions.    2 - L'ÉDUCATION NATIONALE (Facultés et grandes écoles, lycées, collèges, etc.) En sortant de son environnement propre et en s'ouvrant à tous les gens qui sont passés « au travers » de l'éducation (en ce qui concerne l'informatique), le savoir-faire des enseignants et des étudiants ferait merveille vis-à-vis de ces publics. 	Pour ouvrir les portes d'établissements (ils sont nombreux et bien répartis). 	Pour rendre homogène le discours parent et enfant. 	Pour offrir une garantie incontestable de désintéressement et de compétence. Il faudra bien évidemment solliciter des partenaires informatiques établis ou des inventeurs novateurs. Cela suppose ici des créations de premiers emplois parmi les étudiants.   3 - LES SERVICES PUBLICS (La Poste, les opérateurs télécoms et les banques, etc.) Une tendance marquée de ces principales entités à chercher l'ouverture vers tous les publics et à se donner une image très « branchée » nous laisse imaginer là aussi de nombreuses possibilités. 	Une multitude de points en France vont disparaître (La Poste) ou se modernisent sans assez penser à l'Internet public. (Il y eut quelques essais maladroits sans suite…puisque ouverts à tous les vents et fermés à 18h00 !) 	Un savoir-faire (La Poste) qui améliorerait l'accueil du public. 	Impératif : rester accessible à des horaires tardifs. Il faudra bien évidemment solliciter ici aussi des partenaires informatiques ou des architectes imaginatifs. Cela suppose créations d'emplois en régions ou réaffectation (La Poste, l’Administration).    4 - LES GRANDS DE L’INFORMATIQUE (Microsoft, HP, Dell, Apple, Sony, Intel, Logitech, etc.) Il semble évident, quand on voit les énormes efforts de communication publicitaires ou de partenariats, développés par tous ces grands de l'informatique, que leur avenir passe par l'éducation de l'immense marché des néophytes. 	Ils vendent de l’informatique et des périphériques, ils doivent être présents dans ces espaces 	Une redistribution des budgets de communication permettrait d'amortir les coûts de fonctionnement. 	Des partenariats astucieux s’offriraient des espaces extraordinaires disposant des derniers matériels avec des tests matériels et logiciels "grandeur nature" faciles à réaliser. 	Les éducateurs représentent une fourmilière de futurs experts. Il faudra savoir et vouloir répondre aux sollicitations des autres opérateurs bien implantés localement. Cela suppose des créations d'emplois en région.    5 - LES OPERATEURS DE LA TELEPHONIE MOBILE ET DE LA FIBRE OPTIQUE (Orange, SFR, Bouygues, Free, Numéricâble, etc.)   Il serait impensable que ces entités omniprésentes dans le monde d’aujourd’hui, ne s’engagent pas à fond dans ce monde qui est leur activité exclusive. Leurs incroyables efforts de communication publicitaires ou de partenariats doivent basculer en priorité vers cet immense marché des néophytes. Il y va de leur survie et du renouvellement de leurs ventes à terme. 	Ils se battent sur tous les terrains, ils se doivent être là. 	Une redistribution des budgets de communication permettrait d’aider à la mise en place de ces espaces ainsi « sponsorisés » par les plus logiques des spécialistes. 	Des partenariats astucieux s’offriraient des espaces extraordinaires disposant des dernières offres et applications avec des tests "grandeur nature" faciles à réaliser. 	Les éducateurs représentent une fourmilière de futurs experts. Il faudra savoir et vouloir sélectionner les opérateurs, par exemple en attribuant si possible des zones géographiques aux différents candidats intéressés. Encore des créations d'emplois en région.   6 - LES SOCIETES MARCHANDES (Leclerc, Carrefour, Auchan, Conforama, Lidl, Fnac, Darty, etc. etc.) Ces sociétés ont les moyens et la vocation et un grand savoir-faire en termes de communication. Ils s’ouvrent le « dimanche », c’est important !!! 	Réactivité commerciale, grand intérêt pour le créneau informatique. 	Volonté d'ouvrir au plus grand nombre l'accès à tous les biens de consommation. 	Ces entreprises ont des réseaux denses ou des volontés évidentes de s'étendre vers de nouveaux publics. Il faudra bien évidemment solliciter des partenaires informatiques ou des concepteurs d’espaces adaptés et accessibles. Cela suppose créations d'emplois en régions.  7 - LES GRANDS FABRICANTS DE MOBILES (multimédia)  (Apple, Sony, Samsung, et tous les autres … innombrables !)   Nous savons que ces entités omniprésentes dans le monde et leurs nouveaux développements, Smartphones 3G+, 4G, 5G demain, s’engagent à fond dans ce monde qui est la base de leurs futurs développements. Leurs efforts de communication ou de partenariats basculeront vers cet immense marché des néophytes. Il y va de leur survie et de leurs ventes à terme. 	Une redistribution des budgets de communication permettrait d’aider à la mise en place de ces espaces ainsi « sponsorisés » par les plus logiques des spécialistes. 	Des partenariats astucieux s’offriraient des espaces extraordinaires disposant des dernières offres et applications avec des tests "grandeur nature" faciles à réaliser. 	Là aussi, les éducateurs représentent une fourmilière de futurs experts. Il faudra savoir et vouloir sélectionner les opérateurs, par exemple en attribuant des zones géographiques aux différents candidats intéressés. Toujours d’autres créations d'emplois en région  8 - LES MAITRES DU WEB - LE FAMEUX GAFA   (Google, Microsoft, Facebook, etc.… ils sont puissants et nombreux !) Il serait inimaginable que ces entités omniprésentes dans le monde d’aujourd’hui, ne s’engagent pas à fond dans ces espaces qui sont leur domaine privilégié. Leurs actions de communication, doivent basculer en priorité vers cet immense marché en devenir.  Une redistribution des budgets de communication permettrait d’aider à la mise en place de ces espaces ainsi « sponsorisés » par les plus logiques des spécialistes. 	Des partenariats astucieux s’offriraient des espaces extraordinaires disposant des dernières offres et applications avec des tests "grandeur nature" faciles à réaliser. 	Les éducateurs représentent une fourmilière de futurs experts. Ils sont le fer de lance incontournable de l’Internet. Ils ne peuvent rester dans le virtuel, d’ailleurs ils en sont largement sorti.  Il faudra savoir obtenir de ces partenaires des engagements d’innovations continuelles sous forme d’appuis pédagogiques et d’assistances. Avec la création d'emplois en région.   9 - LES PROTAGONISTES DU COMMERCE ELECTRONIQUE  (Fnac, carrefour, Amazon, Alapage, etc., etc. ils sont désormais innombrables.) Il semble encore plus évident, ici, devant les formidables et permanentes campagnes publicitaires développées par tous ces grands commerçants électroniques, qu'un véritable impact et leur avenir passe par l'éducation de l'immense marché des néophytes, et ce, avec plus de réalisme et de clairvoyance, ou bien ils resteront avec une population de clients captifs. 	Ils vendent de l’informatique et beaucoup d’autres choses 	Le commerce électronique ne peut survivre sans le Client (il faut des clients pour vendre) 	On ne peut pas, sauf erreur, s'adresser dans les médias à des publics qui ne comprennent pas les messages, parce qu'ils ne sont pas initiés. 	Certains grands disposent d'un marché captif financièrement aisé et éduqué (exemples : Fnac, trois suisses, etc.), les autres s'adressent tous au même cercle étriqué des internautes à potentiel financier aisé, mais pas inépuisable. 	Il leur faut donc augmenter impérativement le nombre d'internautes susceptibles de consommer. En réalité, il s'agit de toute une profession en ébullition qui doit réfléchir à cette aberration - le commerce électronique aujourd'hui est un commerce gourmand mais " instable " car il doit toujours attirer plus de clients qui ne peuvent pas tous venir… techniquement. Cela devrait les amener à s’interroger ! Et c’est pour cela qu’il leur faut participer aussi à l'effort éducatif commun, c'est incontournable pour eux.      ET POURQUOI PAS, LE PUBLIC ?   10 – AVEC… UNE GRANDE ASSOCIATION LOI 1901 Une grande association « MCP » à vocation culturelle et éducative pourrait voir le jour, sous réserve d'être subventionnée à la base par l'État pour toujours la même raison d'utilité collective et de service public. 	C’est la raison d’être des grandes associations que de servir le public 	Les ministères concernés devraient agir impérativement dans ce sens - Recherche et Industrie, Éducation nationale, etc. 	Il serait nécessaire que l'association dispose de grands sponsors. 	Il faudrait mettre en place de structures de gestion et de formation des permanents et trouver des partenaires informatiques. 	Les locaux seraient fournis par les collectivités locales ou les municipalités. 	Les aménagements seraient réalisés localement sur des bases normalisées par des équipes spécialisées. Une image globale s’impose pour un impact maximum.  Cela pourrait être des Clubs de quartier avec des bénévoles ou des salariés. Cela suppose évidemment des animations, subventions, volontarisme.  Et toujours ces fameuses créations d'emplois en régions.      Paris, le 28 février 2019  Jean-Louis Lods 234 rue Championnet - 75018 Paris Port : 06.43.35.28.03  Mail : jeanlouis.lods@gmail.com      LA SOURIS EST DESORMAIS ENTRE VOS MAINS …   MCP   MONCLICPERSO  MWP   MONWEBPUBLIC