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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? permanences maintenues dans les bourgs pour réponses aux questions et réponses aux anciens. Fonctionnaires polyvalents, simplifications des formulaires et procédures, conditions de travail pour les fonctionnaires qui leur permettent de répondre dans le respect des citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? pour une adaptation des politiques au contexte et spécificités locales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? urssaf dématérialisée, site mal fait pour l'accueil familial adulte. caf, mda manque de personnel pour répondre aux usagers et leurs permettre de comprendre les démarches a faire
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? portail polyvalent, mais il est indispensable de maintenir les contacts humain et les permanences physiques a proximités des citoyens usagers
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun, diminution du personnel sans aucune adaptation aux besoins des usagers
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé, éducation, défense mais en service rendu, pas en dématérialisation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? procédure dématérialisée de changement de carte grise qui dysfonctionne. délais de réponses MDA, APA effarant
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur permettant de bénéficier de travail d'analyse des pratiques, d'avoir des chefs compétents, attentifs et en capacité de répondre a leurs difficultés de fonctionnement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? audits auprès des employés de terrain, préparation des projets en amont, prise en compte des spécificités des services, des demandes, réel intérrogation du terrain pour adapter le changement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? abolir les privilèges, prendre en compte les observations pratiques des employés de terrain = RIC
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : demande RQTH = délais long qui est différent entre les departement
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Urssaf : plus possible de faire la déclaration d'employeur par papier en morbihan, plus de rendez vous physique, difficulté d'avoir quelqu'un agent urssaf au téléphone
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : dépenses de représentation de l’état indécent, salaire de président indécent. abolition des privilèges des politiciens une fois leur mandat terminé