FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
Kafkaïen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est kafkaïen et ça ne fonctionne pas. Cette organisation doit évoluer vers plus de cohérence. Par exemple renvoyer x fois des documents parce qu'ils ont été perdus dans les différents services est insupportable. La digitalisation à outrance doit aussi cesser car il faut des humains pour traiter les problématiques complexes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports publics, service des impôts, écoles, poste.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Justice, impôts, prise en charge du handicap, transports.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Moins de strates
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de personnels et moins de strates
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le compte personnel de formation est une imposture.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut plus de profs pour éviter les classes à plus de 25 élèves,
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La réforme à venir est une catastrophe pour les fonctionnaires, déjà sous payés.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délais trop longs et incohérences
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Facilité des démarches de création mais ensuite ça devient très compliqué de s'y retrouver pour payer les différents impôts.
Organe

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentraliser un certain nombre de domaines vers les régions : enseignement et éducation/ universités ; dépendance et troisième âge.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? cf plus haut
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Amélioration délais d'attente plateformes téléphoniques ; augmenter le splages horaires.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non , complexification liée au numérique avec déresponsabilisation des services ; perte de véritables interlocuteurs
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Dialogue et anticipation Regroupement des services (économies d'échelle); polyvalence du personnel et meilleure rémunération dans certaines zones en difficulté
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : défaut d'interlocuteur identifié
suite

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est poussif et non efficace. à l'aire du numérique il reste des choses aberrantes et surtout une réactivité limitée !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les cartes d'identités périmées : depuis le prolongement de la durée de vie des CI, on ne peut plus la faire refaire sauf si on justifie d'un déplacement dans un pays exigeant une carte à jour. Donc ma carte est périmée, il faut au moins 3 mois pour la faire refaire, et si je décide de partir en wd à Londres je l'ai dans l'os ! débile ....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? numérisation et internet
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai tout fait par moi même zéro aide j'ai même galérer pour avoir l'aide à la mobilité à laquelle j'avais droit
Responsabilisation,justice et transparence.Trop de fonctionnaires surpayés,de services inutiles,de doublons administratifs.Apurement.Contrôles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduction drastique de tous les corps administratifs:sénateurs,députés,secrétaires d'Etat,ambassadeurs,Luxembourg et Elysée, et fin des privilèges de toutes natures.Fusion des Conseils:constitutionnel,Etat etc.....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Gestion des Ecoles, transports , du logement,  des routes, des banques , TV....  etc....avec un transfert de l'impôt bien sûr. Le monopole de Paris a vécu.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Continuer les regroupements.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transports.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Dans le remplissage des papiers.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Lors d'une succession....de la vente d'un bien.....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Décentraliser tous les services qui plastronnent à Paris.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réduire les agences administratives de l'Etat qui ne servent à rien Pointeuse à l'assemblée nationale  pour le paiement des députés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En allant voir les administrés et en les écoutant.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Centre de traitement efficace.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout se fait par internet.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Révision du statut de l'ENA et des grandes écoles où l'on perçoit un salaire pour étudier,et où le carnet d'adresses vaut force de loi.
Organisation de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations en France sont généralement de bonne voire de très bonne qualité. En revanche, il me semble que l'Etat n'a pas su tirer assez profit de la transition numérique, qui pourrait faciliter à la fois les démarches administratives, en plus de réduire grandement les coûts de fonctionnement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Site dédié à la meilleure compréhension de l'administration française. Je pense que la plupart des français se sentent lésés par la complexité des différents échelons et des différentes administrations pouvant exister en France. Je pense qu'un site clair et transparent pourrait être bénéfique pour une meilleure compréhension de l'Etat.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un passage au numérique plus régulier
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La prise de rendez-vous par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur définir un terrain de compétences clair dans lequel ils pourraient évoluer de manière autonomes par rapport aux régions, car celles-ci peuvent parfois être trop éloignées des besoins particuliers.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Accélèrer la transition numérique ainsi que la formation pour permettre à tous les citoyens de pouvoir être accompagnés même à distance.
Débat public - Ville de Valenciennes - Mercredi 6 février 2019

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 3e débat : l’Organisation de l’Etat et des services publics, animé par Eddie Koepler, président du Conseil de développement de Valenciennes Métropole Mercredi 6 février de 18h à 20h – Grand salon de l’Hôtel de Ville   Débat franc, courtois et respectueux. Bonne qualité d’écoute des participants. Pas d’insultes, ni d’invectives. Climat serein. Environ 170 personnes. Les constats sont partagés sur les Services publics (SP) : très fort attachement mais détérioration au fil du temps. Détérioration mal vécue par les fonctionnaires eux-mêmes. La relation humaine est capitale dans les SP : être au service des concitoyens. Services Publics :  Présence sur le territoire aujourd’hui inégale (moins de TGV à Valenciennes ou à Dunkerque…). Défense de l’égalité républicaine Eviter de raisonner comme une entreprise / Pas de rentabilité (ex. : supprimer la Tarification à l’activité [T2A] à l’hôpital public).  Se poser la question des bons échelons (régions, départements, communes) Importance de la prévention par rapport à la répression (ex. : délinquance, contrôle des aides sociales…) Organisation de l’Etat et collectivités territoriales : Obligation pour l’Etat de voter un budget équilibré  Trop forte centralisation : Omniprésence de Paris. Tout est dirigé de là-bas. Paris et les métropoles siphonnent les autres territoires. Demande de décentralisation : faire des choix politiques de proximité car les territoires ont des besoins différents (emploi, écoles,…) L’Etat se désengage sans cesse mais il faut que les collectivités lui obéissent L’Etat retire aux collectivités locales les moyens financiers de gérer leurs compétences Perte de pouvoir des maires des petites communes dans les Agglos. Mais sans appui des agglos, pas de travaux ou d’investissements. Dette :  Abyssal, immense, faut-il la rembourser ? Peut-on l’effacer ?  Il y a bonne dette (investissement) et mauvaise dette (fonctionnement) ------------------ Rédigé par Thomas Levivier, écrivain public de la Ville
Accès à la formation professionnelle rémunérée pour adultes

Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est nécessaire de simplifier l'accès à la formation professionnelle rémunérée concernant les citoyens adultes
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’organisation est trop lourde . La décentralisation a fait croître le mille feuille de la France et donc les dépenses de notre pays en perdant en plus une partie des compétences, la responsabilité, le sérieux  et le motivation des collaborateurs .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des agents polyvalents et compétents
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des logiciels qui fonctionnent
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services santé et l’administration (police, greffe du tribunal...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant des responsabilités sans qu’ils appliquent les règles bêtement comme on leur demande .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Leur apprendre que les citoyens sont des clients...et donner un sens à leur travail.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas penser taxes en priorité et réfléchir à d’autres moyens .   Avant d’appliquer un arrêté dans les territoires en difficulté , voire l’impact sur les citoyens (exemple la mise en place de l’assainissement autonome qui coûte cher pour les particuliers et dont l’efficacite est à vérifier sauf à avoir comme conséquences l’embauche de fonctionnaires en plus d’ou des augmentations des impôts...) Il serait utile que les fonctionnaires travaillent pendant un an dans le privé et puissent faire des aller retour entre le privé et le public pour mieux appréhender les besoins de chacun.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque que je suis partie en retraite en 2016, j’ai pris rendez vous avec la CNAV avec une personne très agréable qui toutefois se posait des questions sur son travail.  Ils semblaient avoir des ordres de s’occuper des cas sociaux  ( personnes ayant peu travaillé ) plus tôt que des personnes qui avaient travaillé toute leur vie..
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Recevoir 6 mois après une cure les éléments à transmettre à la mutuelle me semble bizarre surtout que les éléments étaient visibles sur le site Ameli . Ne pas pouvoir transmettre les éléments par internet demandée par l’administration
Egalite devant la retraite

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Problèmes de  manque de médecins, dentistes, dermato, ophtalmologie à moins de 25km de chez soi.  Depuis le XIX e , certaines voies de chemin de fer n ont pas bcp évolués pourquoi le pays inventeur du TGV n a pas pu faire évoluer tout son réseau et les petites lignes SNCF, on ferme des gares alors que le progrès aurait été de développer le réseau entier pour une mobilité plus rapide et moins coûteuse  et donc plus écologique
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ne pas faire régresser le service de santé.... et donc le démultiplier
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Revaloriser la fonction hospitalière : médecins et infirmiers  Revalorisation et augmentation de personnel selon les besoins c pour éviter les burn out et erreurs bien liés au surmenage. Et la dans la fonction publique d état :pareil pour les enseignants, rattrapage de la perte de pouvoir d achat entre 20et30%depuis 20ans,  dégel du point d indice, amélioration de leur pension ....ils contribuent à la fabrication des richesses et des élites de demain, à la France et au progrès de demain. Pareil pour les policiers de terrain au contact des problèmes de la population.....  Pour les retraites : Je trouve que ce n est pas normal que pour racheter des années d études , afin d augmenter correctement son niveau de retraite cela revienne à presque 3annees de salaires  complètes pour éviter les décotes c est a dire si on veut vivre en même temps economiser presque 6 à 10 ans. Autant dire que c est impossible, presque hypocrite et irréalisable par la plus grande majorité des volontaires. Même les services de l état le proposant ou s en occupant le reconnaissent. Pourquoi ceux qui ont fait des études , et qui sont entre 2000 et 2500€ par mois de salaire , vont se retrouver avec juste 950 à 1000€ de pension, presque le seuil de pauvreté ? On touchera pareil que le minimum vieillesse...pareil que ceux qui profitent parfois volontairement des aides de l état RsA etc parce qu'ils utilisent le système sciemment, pourtant nous, on aura travailler toute notre vie. Il faudrait inventer un système où pendant toutes les années où on travaille , le rachat d année et la diminution de décote s effectue automatiquement pris par exemple sur les impôts de revenus que nous payons.... c est ça : encourager le travail et les milieux et premier de cordée  Et ne pas accabler de csg les retraités et  les bénéficiaires de pension de réversion... il faut encourager les gens  courageux
coupler référendum et élections européennes, supprimer les conseils départementaux, fusionner les dates des élections locales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? lourde
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui n'est pas régalien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les relations avec l'administration et toutes les élections à réaliser par internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? j'ai déposé sur internet une demande de renouvellement de ma CNI, que l'administration m'a fait annuler car elle était inutile vu la prolongation de la carte d'identité.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? par un statut de droit privé avec une hiérarchie responsable, pour ceux qui ne seraient pas des fonctionnaires comme défini ci-dessous
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? ne seraient fonctionnaires que : -  1) les forces de sécurité (toute présence d'une arme en France leur serait réservée, les chasseurs ne pratiqueraient plus la chasse individuellement, ils n'utiliseraient qu'une armurerie de la Fédération de chasse, et les agriculteurs n'auraient que des armes factices pour l'éloignement des nuisibles ),  -  2) les enseignants devant une classe, -3)  et les prescripteurs médicaux
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Le regroupement dans un même lieu de plusieurs services publics (Maisons de services au public) ;  - Les services publics itinérants (bus de services publics) ;  - Le service public sur prise de rendez-vous ;  - Les agents privés  polyvalents susceptibles de vous accompagner dans une mission de service public pour  l'accomplissement de plusieurs démarches quelle que soit l'administration concernée.
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop sclérosée.Il existe trop de strates dont les missions se recoupent et entraînent une illisibilité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Education, santé ,logement,transport .
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches devraient pouvoir se faire par internet .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education ,La Poste ,les transports, services de la Préfecture.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir le recrutement de l'ENA .Décloisonnement des administrations .
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème particulier (Education Nationale )
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème particulier (Education Nationale )
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Moins de hauts fonctionnaires qui sont très loin des préoccupations des administrés.Simplification à tous les niveaux en particulier en matière fiscale (assiette , taux .Pourquoi pas la suppression de la notion de foyer fiscal au profit d'une imposition individuelle?En matière de prestations sociales une seule prestation qui remplacerait les prestations trop nombreuses .
Une meilleure représentativité et plus de transparence

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Fin des privilèges, transparence des salaires, des présences à l'assemblé/senat, des votes des lois devant tous les francais
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? education et santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Donner plus de budget à l'education et à la santé
une administyration au plus près des personnes et des réalités territoiales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? davantage de décentralisation
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? aménagement du territoire, développement  écologique et durable
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? communauté des communes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? communauté des communes avec un relais au niveau des communes mais suppression des mairies
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? par un travail de proximité et d'écoute des besoins
L'ADMINISTRATION ET LE CITOYEN

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de couches, d'échelons administratifs incompréhensibles, opaques et intouchables. Ayant vécu 45 ans à l'étranger, je me suis retrouvé dans un carcan qui m'a dissuadé d'entreprendre tout ce qui avait fait ma réussite
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? - Gestion de la santé publique - Sécurité routière et développement infrastructures régionales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? - vote électronique - certaines prise en charge du courrier (lettre suivie, Colissimo, Chronopost, etc.) sans devoir prendre un abonnement
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les contacts informatisés avec les administrations (Finances, mairie, greffe, Préfecture, etc.)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? - Les plans et montages photographiques pour obtenir une non-opposition dans une déclaration préalable pour un ouvrage simple, en pratique besoin de passer par un architecte (cout!) - les certificats pour obtenir un crédit d’impôt énergétique, incompréhensibles pour l'utilisateur
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - leur enlever de la tête que leur poste est à vie. Ils doivent s'imprégner des notions de qualité et de satisfaction du client - leur imposer des formations sur leur métier et sur les relations humaines
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'État devrait mieux écouter les collectivités locales et leur rendre leur pouvoir décisionnel avec évidemment les budgets afférents, c’est à dire le contraire de ce qui a été fait depuis deux ans.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour un remboursement d'une centaine d'€ à l'étranger, j'en suis au 2ème rendez vous dans les bureaux de la SS. Par chance, je n'habite pas loin, Ce serait impossible si pas dans la même ville.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mille feuilles administratif qui oblige à passer par un avocat spécialisé.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Abandonné l'idée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ce n'est pas au simple citoyen de prendre la place des "grosses têtes" (énarques ou X ou autres) qui sont supposées avoir été formées pour cela, aux frais de la collectivité. Prenez vos responsabilités en pensant au bien public, et non à vous mêmes, comme c'est malheureusement le cas depuis toujours et encore aujourd'hui.
réorganisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation non performante et sclérosée par l'immobiliste des fonctionnaires (voir commentaire plus loin)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ????
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Réorganiser TOUTES les fonctions: redéfinition / réalocation des activités des différentes structures du mille feuille administratif état/territoire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? SI, et seulement SI les définitions de fonction sont claires et le personnel motivé
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration doit être une entreprise comme une autre: pas d'emploi à vie, mutation/changement organisé, salaire suivant compétence et performance
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Prime aux bons éléments qui veulent évoluer en changent de lieu
Moderne et humain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elles sont trop centralisées. Confier plus de choses aux régions avec les moyens financiers adapté: emploi, économie locale, formation continue, santé (établissements hospitaliers de proximité et cabinets médicaux) SAUF l'éducation nationale qui doit rester nationale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Formation continue / orientation économique locale / bassin d'emploi
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services qui supposent un formulaire. Pourquoi pas proposer une visio-conversation avec un agent de l'état pour les cas complexes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? des horaires adaptés à tous les publics
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la prise en charge dans un bureau de poste. Les déclarations en ligne et les formulaires disponibles en ligne.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé: plus de proximité avec une répartition des médecins et spécialistes plus pertinente. Un traitement humain du handicap et du 4ème âge.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rester connecté aux réalités quotidiennes des citoyens
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'étais heureuse que notre commune ait une école primaire , cela évitait de mettre les enfants dans un bus tôt le matin.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Retraitée de l' éducation nationale, les choses se sont très bien déroulées.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problèmes particuliers
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
SIMPLIFIER

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? TROP COMPLEXE
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? A MINIMA RECEVOIR UNE REPONSE - CE QUI EST LOIN D'ETRE LE CAS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? LA VENTE DIRECTE ENTRE PARTICULIERS D'UNE VOITURE NECESSITE POUR COMPLETER DE MANIERE OPTIMALE LE SITE INTERNET DEDIE, LA PRESENCE CONJOINTE DES VENDEUR ET ACHETEUR, CE QUI PEUT POSER PROBLEME
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? EN APPORTANT REPONSE AUX QUESTIONS SOUMISES : exemple : je me bats depuis 6 mois pour avoir des réponses quant à l'accompagnement en matière d'écotourisme....
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : TOURISME / CCI et REGION
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aide à l'Autonomie : courrier adressé au 1er Ministre d'alors, resté sans suite
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : DAVANTAGE DE TRANSPARENCE SUR QUI FAIT QUOI
Rétablir une instruction publique de qualité pour lutter contre la faillite éducative

Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'Education Nationale n'instruit plus les jeunes depuis qu'elle est censée les éduquer. Or l'éducation ne revient pas à l'Etat.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Education Nationale doit redevenir l'Instruction Publique, en donnant aux jeunes les bases de lecture, écriture et calculs qui leur permettent d'évoluer avec aisance  dans un monde de complexité.
Service public de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Solide mais complexe. Il faudrait rationaliser.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le CPF : je prends bientôt ma retraite et je voudrais ne pas perdre mes heures mais je ne vois pas bien comment faire.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site de la CNAV est bien fait et efficace
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Optension de la  RQTH ayant entraîné l'adaptation optimale de mon poste mais refus de priorité dans les transports qui aurait été salutaire
Maintenir (ou remettre) des services publics (avec des AGENTS de ces services) dans les zones les moins densément peuplées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Maintenir et renforcer les échelons de proximité (mairie, interco, département)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite une Métropole, donc accès à tous les services publics (ce qui n'est pas le cas des communes plus éloignées)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rien en particulier : les démarches en ligne doivent être un COMPLEMENT à un véritable accueil physique (fracture numérique, liée à la présence (ou non) de réseaux, aux revenus, aux capacités à utiliser internet...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun : du fait des suppressions de postes, fermetures de sites..., les services sont moins bien rendus (et dans des conditions beaucoup plus difficiles pour les agents)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre présents. Mettre plus de moyens dans les territoires les plus pauvres pour répondre aux besoins d'habitants souvent en difficulté
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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? TROP COMPLEXE
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Trouver moyen que pour la vente de particulier à particulier d'une voiture, vendeur et acheteur n'ont pas à être présents conjointement pour compléter les données nécessaires à l'administration, situation qui peut poser problème
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En apportant réponse aux questions soumises, ce qui est loin d'être le cas : Dossier sur l'aide à l'autonomie  posée au 1er Ministre d'alors resté sans retour, Question relative à l'accompagnement dans le cadre de l'Ecotourisme toujours sans réponse depuis 6 mois, Question sur l'enregistrement des copropriétés toujours en attente de réponse,................
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : ECOTOURISME ET LABEL EUROPEEN : CCI/REGION - sans réponse
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : voir + haut
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : IMPOSER DES DELAIS DE REPONSE AUX DIFFERENTS SERVICES !
Remuneration et reconnaissances des lanceurs d'alertes

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Aucune réforme ni remarques pour l'optimisation fiscale et l’évasion fiscale Proposition : rémunération des lanceurs d'alerte avec un pourcentage sur les montants fiscalisé, protections des sources, des journalistes, et des informateurs.
La Dépendance et les aidants

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? service public en faveur des aidants et des personnes dépendantes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services de santé : hôpital, maison de retraite, sncf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? -
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus prés du terrain et moins de hauts fonctionnaires éloignés des réalités
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Soins de santé non pris en charge pour mon fils handicapé alors que cela était essentiel pour sa sécurité (casque pour épileptique),  Prix des maisons de retraite exorbitant (de 3000 à 4500€:mois), et qualité des soins non satisfaisant (peu de personnel), Aide au Répit pour les aidant n'a pas été effectif (8,3 millions d'aidants) la réalité est bien difficile
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de paperasse, et contrôle excessif
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Vente de l'entreprise difficile
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ministère de la santé , a quand une vraie politique de la dépendance et des actions auprés des aidants?
Pouvoir d'achat des enseignants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de députés et de sénateurs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des services médicaux d'urgences plus rapides.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé et éducation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les réformes du lycée et du baccalauréat augmentent les inégalités, sont sources d'angoisse et de stress pour les élèves et les parents.
Réforme de l'Etat et des retraites

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Education et transport aux Régions en totalité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l'ensemble des procédures Etat Cicil, autorisations de construire et fiscalité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? systématiser les maisons de service public au niveau du canton avec des agents polyvalents et compétents
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Fiscalité et caisses de retraite (CARSAT par exemple)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Réforme des services d'urgence hospitalière
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Déconcentration des délégations au niveau régional, moins de contrôles tatillons des administrations centrales
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? le faire évoluer dans la fonction publique de l'Etat et améliorer le niveau de recrutement dans la fonction publique territoriale
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Problème des retraites de fonctionnaires , notamment en opposant le privé au public . Il conviendrait de parler clairement du taux de recouvrement au lieu du taux de % du salaire brut. En tant que cadre supérieur j'ai un taux de 75 % du salaire brut qui correspond à un recouvrement de 43 % de mes rémunérations, compte tenu que l'Etat employeur a toujours refusé les cotisations aux pensions de ses personnels et de l'Etat employeur  .... C'est un véritable problème dans la réforme des retraites de la fonction publique.
moderniser et rendre efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins de niveau , supprimer les départements mais  des maisons de l'administration au niveau des cantons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? aide sociale sous toutes ses formes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? securite sociale avec NOEMIE pas d'amelioration ds la police,la justice,lesimpots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? justice et police;modernisation de la defense (lutte informatiqu)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? certificat d'hebergement:on demande l'avis d'imposition et en plus les attestations de revenus qui sont deja des la feuille d'imposition
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? ds l'agriculture il y a trop de taxes et de normes jamais controlees donc inutiles pr ex police de l'eau et vidange des étangs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins de fonctionnaire mieux formes et plus apte a changer de fonctions ;suppression de la garantie d'emploi a vie sauf pour la justice,pas de pantouflage ou obligation de démissionner suppression de l'ENA et des corps sauf pour la justice; entrée en politique amène une demission immediate de la fonction publique. Pas de syndicats ds la fonction publique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? décentralisation et responsabilisation des fonctionnaires au sevice de "clients"et non d'administres ou assujettis on n'est plus des sujets du roi
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : noemie fonctionnement excellent
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : tres bonne initiative du chequeemploi service
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : la police de proximités n'as jamais ete mise en place de façon visible et efficace
Lutte contre les décharges sauvages

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification et maintenir un contact telephonique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Déchetterie heures d'ouverture non satisfaisante entraînant des dépôts sauvages dans toutes les campagnes proche d'agglomeration la poste horaires d'ouverture insuffisants pas de places de parking pour gros colis a proximité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? heures d'ouverture plus large des services existants
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? limiter l’excès de zèle. amabilité à revoir
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Prendre un jeune en stage et ne pas avoir le droit de lui faire toucher une simple machine (securite du travail) apprenti ne pas avoir le droit de le faire monter sur un escabeau( securite du travail)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Obliger l’éducation nationale à faire découvrir par les centres d'apprentissage les métiers manuels aux élèves et non pas les dévaloriser