simplifier et humaniser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est devenue trop complexe, avec trop de niveaux et trop d'organismes. De nombreuses agences ont été créées pour remplir des missions spécifiques , en raison des manques de souplesse et d'adaptabilité des administrations: il faut au contraire simplifier les règles de fonctionnement des administration et y réintégrer la plupart de ces agences, sauf dans les rares cas où il s'agit d'une autorité dont on veut garantir l'indépendance.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il faut surtout réduire le nombre de niveaux d'action en les limitant strictement à quatre : Europe, Nation, Région, Communauté de communes, et réduire les doublons de compétences entre niveaux.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le développement des outils internet est une bonne chose, à la condition absolument nécessaire de maintenir la possibilité d'accès à un interlocuteur humain quand on rencontre un problème avec ces outils, ou pour les citoyens qui ne maîtriseraient pas ces outils. Cette possibilité de contact doit exister partout sur le territoire. Il faut aussi garantit un accès internet de qualité suffisante sur tout le territoire national.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les personnes recevant le public doivent avoir la capacité de résoudre les cas simples et pouvoir accéder en temps réel à des experts capables de débloquer les situations complexes, sinon, on se retrouve après un rendez vous dans la même situation qu'après un dialogue de sourds sur internet.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration des revenus sur internet; ramassage des ordures au niveau de la communauté de communes avec tri sélectif et lieu de dépôt efficace pour les déchets non repris dans la rue.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? 1/Il faut que l'éducation nationale donne sa chance à tous les talents dans leur diversité : on devrait pouvoir réussir dans les filières pratiques et non les traiter comme des filières d'échec; on devrait pouvoir diversifier les profils de sélection des filières d'excellence; on devrait avoir des possibilités plus ouvertes d'évolution en cours de vie professionnelle. 2/il y a beaucoup trop d'organismes chargés de collecter et redistribuer des fonds dans le domaine de la santé, de la retraite, de la formation continue, des aides sociales ou familiales: il faut évaluer leurs performances en terme de qualité et convivialité du service rendu d'une part et en terme de coût d'intervention d'autre part, par rapport aux sommes collectées et ou distribuées par ces organismes; au vu de ce diagnostic, il faut en réduire le nombre.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Par exemple une déclaration de travaux pour changement de fenêtres ( pour amélioration thermique et phonique) dans un périmètre de monument historique: en raison d'une modification mineure du projet après consultation des entreprises, il m'a fallu en tout neuf mois pour obtenir l'autorisation nécessaire...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il devraient avoir un rôle de conseil auprès du citoyen, ce qui impose une compétence un peu plus large, avec l’objectif d'aller vers un "guichet unique" multi services.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? 1/le plus urgent est de revoir la formation et le recrutement de la haute administration et de la classe politique afin de diversifier les profils. 2/il faut favoriser des carrières mixtes relevant successivement de statuts différents: salariat, fonctions publiques , indépendant, entrepreneur, etc . Pour permettre cela, il faut réduire progressivement les barrières statutaires entre ces types d'emplois (systèmes de retraite et de sécurité sociale, etc); il faut également clarifier et harmoniser les règles déontologiques à respecter en cas de passage du privé au public ou du public au privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut clarifier les niveaux décisionnels, et donner la possibilité d'expérimenter des voies nouvelles aux échelons locaux, ce qui nécessite d'accepter momentanément un défaut d'uniformité des règles au niveau national. par exemple, le passage à 80 km/h aurait pu être expérimenté sur quelques départements avant d'être généralisé, ce qui aurait permi d'évaluer objectivement son efficacité et donc améliorer son acceptabilité.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été satisfait de l'efficacité du recueil des informations nécessaires sur l'historique de carrière par plusieurs administrations: Ministère de la Défense, fonction publique, régime général.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande d'aide personnalisée au logement auprès de la CAF pour une personne âgée admise en EHPAD: après six mois de démarches, je ne sais pas si cette aide sera obtenue ni si son dossier est jugé complet.