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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les français attendent trop de l'état. De nombreuses decisions doivent être prises au niveau de la Région et des Territoires. Il faut poursuivre la réforme territoriale et retirer la clause de compétence générale aux communes. C'est un échelon trop petit et les maires peuvent souffrir d'une certaine incompétence.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Temps que la reforme territoriales n'est pas terminée, je ne pense pas.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il y a un problème d'accessibilité horaires et de connaissance des missions de service public par les agent publics auxquels nous sommes confrontés. Le sens de la missions s'est perdu.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faudrait en priorité développer les interfaces (plus accessibles, plus stables) des services administratifs déjà existants. En dehors des questions administratives (éducations, enfance, culture), un contact humains apparait encore obligatoire, pourvue qu'il soit de qualité. Pour la santé, une liste des médecins acceptant encore de prendre des patients en qualité de médecin référent serait intéressant.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le parcours coordonné de santé. Le système de médecin référent devient complexe lorsque les médecins ont trop de patients. De plus, lorsque l'on se contente d'aller une fois par an chez le gynécologue pour un bilan annuel, il est assez déplaisant de voir que l'on vous rembourse moins car votre médecin référent a cessé son activité. Je ne trouve pas cela logique (au delà de l'aspect remboursement). La grille de remboursement mériterai aussi d'être revue. A quoi cela sert-il de rembourser un peu chaque acte médicale? Toucher 6 euros par verre de lunette me semble ridicule une fois cela ramené au prix total de la paire de lunette. ne pourrait-on pas tenir compte de la situation des personnes pour fixer certain remboursement ? (situation de  santé, rémunération...). Ainsi,  certaines personnes seraient davantage remboursées  et les personnes dites " à revenu moyen" utilisent leur mutuelle.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Mais pour cela il faut s'assurer de leur bonne formation et de leur maitrise de la culture publique/territoriale.  Proposer et disposer font partie des obligations de l'agent public, mais il est difficile de proposer lorsque l'on ne maitrise ni son métier, ni l'information. Il est aussi difficiles de disposer pour les memes raisons.  Il est nécessaire de responsabiliser les agents publics sur leur carrière et leur formation (la rendre obligatoire tous les 5 ans, proposer des changement de service temporaires de type "troc de poste", faciliter les ponts et la mobilité...  Il est aussi nécessaire de  sensibiliser les décideurs à l'intérêt de construire avec les agents. L'expertise des responsables de service est en générale peut écouter par exemple. Il faut également instaurer une culture de l'évaluation. Le résultat des urnes est loin de marquer la réussite ou l'échec d'une politique, hors les élus ont tendance à ne se fier qu'à cela.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Voir ci-dessus
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Voir ci-dessus. En développant un service public de qualité, réalisé par des hommes et des femmes informés, compétents et investis d'une mission. Des hommes et de femmes rémunérés à leur juste valeur et qui gardent le gout de l'investissement.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il existe d'excellents sites pour la recherche d'emploi public, notamment en Petite Couronne. Les CIG font un assez bon travail. Il y a cependant des lenteurs pour organiser les examens pro suite à une évolution de cadre d'emploi.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout ce fait très facilement mais la politique du parcours coordonné et du médecin référent est assez peu logique.