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Un service public pro actif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut un allègement radical des formalités administratives. Mettre fin aux inégalités territoriales (urbain/rural; métropole/Outre-mer...).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Le risque d'un transfert est un dégagement de l'Etat et l'inadéquation des financements attribués aux collectivités territoriales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? voter en ligne. carte d'électeur en ligne. Tous les services publics reliés à France Connect.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les organismes de protection sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services de l'Etat (Préfecture...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une école unique du service public notamment pour les dirigeants que ne sont pas tous formés au management (ex. ENA, EHESP). Créer une seule école des dirigeants du service public réunissant les secteurs de la protection sociale, de la santé, des collectivités territoriales et de l'administration. Les Etablissements actuels garderaient leur pôle de compétences, mais tous les élèves bénéficieraient d'un tronc commun. Cette école, plutôt que d'être une fabrique d'élite technocrates se voudrait moderne, numérique et progressiste.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre fin à la médecine libérale et salarier tous les professionnels de santé pour garantir une meilleure répartition de la médecine de ville. Favoriser davantage les intercommunalités et réduire le nombre des petites communes, leur attribuer des budgets à la mesure des besoins identifiés.
Augmenter le nombre d'actifs et arrêter de tout compliquer sous couvert d'une soit disant simplification!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Multiplicité d interlocuteurs majoritairement incompétents renvoyant "la balle" aux collègues ce qui contribue à la complexité de chaque démarche.  On a l'impression de marcher sur la tête.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Disparition des trésoreries,  des agents en préfecture
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Nous trouvons déjà tout sur internet! Nous perdons le contact humain et cela nuit à la qualité des services rendus.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Prefecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fournir une carte grise pour refaire faire une carte grise pour un véhicule ancien qui n'en a plus compte tenu de l'ancienneté!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur permettant de gérer les cas particuliers qui ne rentrent pas dans une case!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les former au terrain car ils ont des oeillères et ne connaissent pas pour beaucoup le monde du travail dans le privé donc trop de décalage : notamment pour les professeurs. Ils devraient comme leurs élèves faire des stages de découverte.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En multipliant les permanences sur le terrain
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Compte cpf n'en propose pas suffisamment
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité dans l enseignement public de multiplier les options ce qui favorise pourtant le développement culturel car le cas n'est pas prévu par le ministere!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il serait opportun de consulter ceux qui pratiquent au quotidien un thème avant que des technocrates le modifie ans se rendre compte de la complexité d'application. Exemple type : la paie qui se simplifié!  Bulletin simplifié illisible pour les salariés,  invérifiable pour les pro si on est pas en possession du bulletin classique qui fait 2 pages!
Avis d'Alex

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? SIMPLIFICATION de toute urgence. Aujourd'hui il est assez difficile de savoir qui fait quoi. J'ajoute qu'à mon sens les communautés de communes n'ont pas toujours prouvé leur efficacité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Service public de santé au niveau de la gestion, de l'organisation et des objectifs. Sécurité, la police et la gendarmerie en terme de communication et de relation avec le citoyen.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Règles au niveau de la construction d'un immeuble: déclarations préalables, autorisations à avoir, déclaration en fin de chantier.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Au niveau de la formation, ma femme est actuellement en formation pour 7 mois. Sur 7 mois il y a 3 semaines de congés, qui ne sont pas déduits des congés annuels. Sa semaine comporte au moins une demi journée sans formation, le lundi la formation commence plus tard et le vendredi elle termine plus tôt. C'est pratique mais au final, nous avons au moins 1 journée de 7heures par semaine perdu mais qui est payé par l'état. Je pense qu'il serait assez facile de diminuer cette formation d'un mois. Un mois par personne en formation, un mois de salaire en moins par personne en formation et cela à chaque cycle de formation. Je vous laisse imaginer les économies.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM: aucun problème avec les remboursements de soins de santé
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF: formulaire très pénible à remplir à chaque changement de situation, même mineur.
Organisation de l'état et des collectivites publiques

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pour les énergies,  éolien, solaire, gaz, hydraulique, géothermique etc....
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? développement des services internet, mais avec possibilités de contact téléphonique ou physique en cas de problème
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? -formation à l'ENA plus centrée sur les réalités de la vie et du terrain.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : -Régulation et contrôle de l'état.      pour les loyers      la construction de vrais logements/bâtiments écologiques et auto-producteurs en énergies      l'alimentation (prix et qualité)      la santé (Médicaments, opérations etc...)      Retour au public des énergies et des transports.      Retour au public du nucléaire, basculer les financements du nucléaire vers les énergies renouvelable. -Assimiler le lobbyisme à de la corruption. -arrêter la fermeture des petites lignes de chemins de fer (9000 km sont menacés), qui transforme les campagnes en déserts. -Investir massivement dans les transports en commun de qualité accessibles à tous. -multiplier et mutualiser des bâtiments proches des lieux d'habitations comprenant plusieurs service public. Ecoles, hôpitaux, postes, CAF, pôle emploi, services internet. -développement des services internet, mais avec possibilités de contact téléphonique ou physique en cas de problème. -information sur les demandes en cours et sur leur finalité. Exemple personnel : j'ai demandé mi 2014 (quatorze !!) une demande de modification de mon acte de naissance (2eme prénom mal orthographié) auprès du TGI de Béziers. Après 3 envois des documents nécessaires par courrier, une demande en ligne et quelques coup de téléphone, personne ne peut même pas me dire si ma demande est prise en compte ou en attente quelque part.
Multiplication des toilettes publics gratuits.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Rien à reprocher
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les toilettes publics gratuits devraient être géréralisés et multipliés.Au Japon par exemple il y en a partout! Le faire serait excellent pour le tourisme je pense.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L’inscription à la sécurité sociale. J’ai du le refaire car j’étais hors de France pour une longue période. L’année dernière j’ai envoyé tous mes documents à la sécu par courrier suivi et ils m’ont dit qu’ils n’avaient rien reçu. Résultat: 2 mois pour s’inscrire...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La possibilité de tout faire sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les toilettes publics. L’insertion des handicapés.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n’ai pas de médecin traitant. Et meme si j’en avais un, .... je bouge tout le temps. Comment faire?
Il faut revoir le haut de la FP

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de haut fonctionnaire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Hôpital et soins
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impot
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpital et éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Meilleure formation interne.  L'autonomie est donnée mais dans réel contrôle. La preuve le déficit de grand nombre d'université qui pour beaucoup en sont la car à leur tête il y a énormément de personnes non formees
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de prise en compte des besoins. Plus de présence  d'informations dans les milieux ruraux
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les prises de rendez vous sont souvent pendant le temps de travail.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mauvaise formation des personnes. Prise en charge CPAM alors que je ne suis plus CPAM depuis 10 ans... résultat la part mutuelle a été perdue par mon dermato et la CPAM a payé qqchose qui ne la concernait même pas
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ce qui coûte cher dans la FP ce sont les hauts fonctionnaires Pourquoi une homogénéité des grilles de fonctionnaires excepté les fonctionnaires de l'assemblée? Pourquoi continuer à verser 2euros de supplément familial pour 1 enfant. Le coût de la vie a augmenté depuis l'après guerre...... de plus prendre un pourcentage du salaire pour le SFT a partir de 2 enfants n'est pas très juste : 2  enfants lorsqu'on gagne 5000 euros coûteraient plus chers que 2 enfants lorsqu'on gagne 1200???? Le Sft est très injuste car 1 enfant ça coûte sur tour lorsqu'on a un petit salaire. Et considèrer les revenus pour la part non fixé créé des inégalités
mon avis

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches sont à dématérialiser. Bénéficier de réponses sous 48h
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Quand on arrive 30mn avant la fermeture la moindre des choses est d'entendre la demande pour la satisfaire
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Être au service du public
Réorganisons l'état mais en réfléchissant

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Que l'on nous rende les services publiques, les communes et les départements. Arrêtons les communautés d'agglos, les régions... Arrêtons de dépouiller la sécurité et les hôpitaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le gouvernement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Rouler à 80km/h. Pour moi c'est une règle de l'administration
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à trouver un établissement sécurisé (violence)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi des personnes qui profitent du système en étant à la CMU sont-elles mieux remboursées que des personnes qui cotisent à la sécu et payent une mutuelle ?
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté à trouver des personnes motivées puisqu'elles gagnent autant en restant chez elles qu'en travaillant.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Abaisser les salaires et tous les avantages des représentants du gouvernement et des élus. Arrêter les dépenses publiques inutiles avant de taxer les automobilistes avec le prix de l'essence et les radars !
l'état patissier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? un mille feuille sur lequel on rajoute de temps à autre une couche la dernière s'appelle "l'intercommunalité" et cette couche la, elle en tient une bonne.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’hôpital public doit bénéficier de bien plus de moyens (formation des futurs médecins et meilleurs soins apportés aux malades) et sans que l'on aille vers une gestion purement comptable de la santé que l'on arrête de faire du profit sur les malades et les soignants
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? c'est  pour Jérôme CAHUZAC
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
autonomie et accessibilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Grosse machine mais laisser un peu plus d'autonomie aux administrations distincts et raisonner en régional plutôt qu'en nationale .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? moins de numérique et plus d'humains (interlocuteur)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
santé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? bcp d'administrations avec peut-être pas assez de transversalités entre elles pour résoudre les problèmes des citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? santé en milieu rural, les médecins partent à la retraite ou ont des problèmes de santé et qui ne sont pas remplacés. il faudrait rendre obligatoire une année en milieu rural ds le cursus universitaire de nos futurs médecins pour palier à cette situation. peut-être également faciliter l'accès aux infirmières (évoluant en hôpital depuis plusieurs années et ds différents services) à la formation de médecin généraliste pour palier au manque de médecins en milieu rural.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? les jours et les horaires
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en donnant plus de crédit à leurs rapports, expertises.... afin d'apporter une solution plus juste à une situation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins niveaux hiérarchiques
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? peut-être revoir le schéma de l'administration je m'explique, qu'un agent public soit dédié à un certain nombre de foyers pour les aider ds leurs démarches auprès de l'ensemble des administrations et collectivités.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : PAI mis en place ds l'école mais médecin scolaire arrêté longtemps et non remplacé (j'ai eu de la chance d'avoir pu faire le PAI avant) sinon mon enfant n'aurait pas pu manger à la cantine soit un gros problème quand on travaille
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : 6 mois ont été nécessaires pour mettre en place une convention entre la mutuelle et l'hôpital de Troyes. l'hôpital ne renvoyait pas les éléments.
Services publics basés sur des dons volontaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop éparpillé, la recentrer sur l'essentiel (voies de circulation et gestion des catastrophes)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un site ou l'on peut faire des propositions, faire des commentaires et voté pour celle auxquelles on adhère
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pole emploi
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Celui qui s'occupe de l'ambiance générale, pour qu'il y ai une bonne ambiance générale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Basé les services publics sur des dons et des participations volontaires
Service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de dispersion,un citoyen moyen n’y comprend rien
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Recherche du guichet unique pour toutes les démarches
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de lisibilité dans le maquis des services
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le fisc
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le cod du travail
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ne pas appliquer « bêtement » une consigne nationale peu appropriée
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Demander à l’administration de ne pas prendre un citoyen (même idiot)pour un importun qui toujours dérange par sa demande. Le summum ,c’est l’accueil déplorable au commissariat de police ou à la gendarmerie qui par « manque de moyens «  nous rabroue
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Améliorer les moyens de déplacement.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les factures de l’hôpital ne mentionnent pas précisément les soins prodigués donc difficultés à les identifier si soins multiples
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque efficacité des guichets dits uniques.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les indemnités du départ à la retraite sont abusifs.Les services
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services publics sont au service du public !Nonbreux fonctionnaires (ou assimilés) n’acceptent jamais ce principe. On les dérange toujours lors d’une démarche. Le droit de grève devrait être fortement encadré (référendum souhaitable)
Suppression pour faute grave de tous les députés et sénateurs qui roupillent pendant les séances

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de dormeurs payés à rien faire, faut faire des économies
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? l'état est le roi mais pas le peuple
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des personnes impliquées et non des répondeurs surtaxés. Faut pas déranger à la pause café !!!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Obtention de tous les documents administratifs (et pas sous 12 mois, on se bouge un peu, les services publics doivent montrer l'exemple par le RESPECT des citoyens
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'implications des fonctionnaires et licenciements secs si fautes graves sans indemnités
efficacité des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un mille feuille et une pléthore d'élus et de conseillers inutiles: commune, communauté de communes, , département, régions: il faut supprimer 2 échelons: la réductions du nombres de régions et une mascarade
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la digitalisation avance et plutôt bien
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la police et les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale: trop archaique, rétrograde, slérosée par les syndicats, trop de prof détachés ou autres qui ne sont pas devant les élèves
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? carte grise
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? le recrutement des fonctionnaires à vie est démodé et ne correspond à la réalité de nos jours: il faut recruter les compétences qu'on a besoin , les évaluer tous les ans, et arrêter les concours qui vont profiter à certains qui vont pantoufler sans aucune motivation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faut arrêter de se lamenter et aussi responsabiliser les gens: chaque village a sa médiathèque souvent inutile, il faut regrouper les compétences, la décentralisation a souvent été néfaste en terme de gachis financiers et de recrutements inutiles et de complaisance
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi est souvent inefficace, inompétent, absent, concurencé par des plates formes comme indeed
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : la digitalisation des demandes est efficace et les  sites bien faits: bravo
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : idem avec le comptes en lignes: il faut dire que l'administration fait des efforts payant en matière de digitalisation
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon fils a une sclérose en plaques avec des symptômes invalidants non visible: la MDPH lui a refusé à deux reprises l'aah sans le voir
Ouverture des magasins le dimanche avec création d'un contrat Week-End (et des salariés volontaires)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut informatiser et automatiser beaucoup de tâches administratives pour réduire les effectifs de la fonction publique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il faut transférer toutes les missions qui nécessitent un minimum de connaissances des fonctionnements locaux pour prendre des décisions adéquates.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les déclarations de travaux, demandes de permis de construire, ...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux associés aux cartes grises.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les CPAM, les CAF.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Regrouper les services de l'état avec ceux des régions, départements pour supprimer les doublons
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Déployer les services en ligne, la fibre et former des assistants administratifs polyvalents pour aider les personnes âgées dans leurs démarches
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Démarches trop lourdes pour s'inscrire à une formation et obtenir les financements ANPE, Région, ...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : ANPE : emplois proposés totalement en inéquation avec la formation, plus de 4 mois pour récupérer un versement en retard d'allocations chômage.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il y a régulièrement des débats sur les ouvertures de magasins le dimanche. Pourquoi ne pas négocier avec les grandes enseignes qui le demandent et les syndicats, un contrat spécifique pour le Week-End différent de celui de la semaine. Un grand magasin aurait alors des salariés pour la semaine et d’autres salariés (volontaires) pour le Week-End. Cela existe dans l’industrie et à chaque fois qu’ils mettent des équipes de Week-End en place, non seulement, ils trouvent des volontaires, mais, en plus, ils créent des emplois.
Maintenir son employabilité en ayant un meilleur accès à la formation tout au long de sa carrière professionnelle

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faudrait fusionner les différents types de contrats apprentissage / contrat pro, afin que quelque soit l’âge du demandeur et sa situation professionnelle chacun puisse avoir les mêmes chances d’obtenir et de financer une formation en alternance.
Un Etat efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? peu efficace du fait de doublons entre les administrations et de l'utilisation d'internet face à des usagers non préparés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? délivrance de la carte d'identité, du permis de conduire, de la carte grise... Décrets sur la limitation de vitesse,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? il y a les bâtiments (préfecture, centre des impôts, etc...) mais il n'y a plus personne pour vous recevoir dans de bonnes conditions
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? quand j'ai voulu vendre mon véhicule, mon cas ne correspondait pas aux "cases" du site de la préfecture. Au téléphone, c'était un répondeur, sur place j'ai attendu 2 heures pour contacter une personne qui n'a pas pu m'aider et qui a fini par aller demander de l'aide à son supérieur.   Il serait bien quand on met au point des services sur internet de prévoir tous les cas et de former le personnel. Il m'a fallu 2 mois.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun : ni la poste, ni la préfecture, ni les tribunaux...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? évoluer ne veut rien dire. Il ne s'agit pas d'évoluer mais de s'améliorer c'est-à-dire faciliter la vie des citoyens. On ne va pas vers cela.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Service des impôts qui vous demande votre pension nette imposable (chiffre que vous ne pouvez trouver), contester une amende qui entraîne systématiquement une amende supérieure, etc...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? à vous de voir
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La rendre plus fonctionnelle en délimitant bien les responsabilités de chaque administration mais aussi en faisant passer l'information d'une administration à l'autre.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? décentralisation
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : services de l'Académie de Versailles incapables de retrouver traces de mes passages dans différents collèges
plus de simplicité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de simplicité et du bon sens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui touche aux spécificités territoriales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impots avec la déclaration par internet, les services de la préfecture (passeports, cartes grises ...), les mairies avec les démarches administratives en ligne ...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la poste : fermeture des bureaux pour 1 mois en prévenant la veille de la fermeture les usagers. Une seule personne au guichet alors que d'autre sont dans le bureau a discuter et qu'il y a foule ce jour-là ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi m'a proposé entre autre un emploi dans un site de logistique alors que je suis hotesse de l'air.
Sauver et améliorer nos Administrations

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui dans les grandes villes, mais ce n'est pas le cas sur tout le territoire. Il faut rouvrir des cabinets médicaux, des hôpitaux dnas les petites villes et les campagnes.
Améliorer l'égalité sur la redistribution des aides

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? l'administratif doit largement évoluer sur l'inspection des aides distribuées.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les centres du trésor public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? sur ma dernière déclaration d'impôt
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? justifier de la garde des mes fils que par copie d'un jugement. Alors qu'au tribunal, les sms font fois. J'ai perdu trop d'aide à cause de ce système.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : le paiement de la cantine, lorsque l'on ne touche pas de bourse et que l'on demande le paiement en 2 fois.
Tout repenser, tout reconstruire.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En décrépitude.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Finances publiques, hôpitaux.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le dématérialisé est une hérésie.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. Hôpitaux publics saturés, finances publiques sacrifiées alors que la fraude fiscale n'a jamais été aussi importante c'est ahurissant !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Finances publiques, il n'y a pratiquement plus de contrôles c'est anormal !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fiscalité. Une vraie usine à gaz. Incompréhensible.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Machine hiérarchique beaucoup trop lente !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter d'en faire des pions avec des objectifs de rentabilité ! La santé n'est pas une entreprise à profits ! Commencez par récupérer les 80 milliards de fraude et évasion fiscale ce devrait être une priorité !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de personnel. Vous n'avez de cesse d'élaguer les effectifs.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi : inefficacité absolue. Jamais trouvé 1 emploi grâce à eux.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mieux récolter les impôts, la seule solution pour la survie de nos services publics.
Simplifier pour répondre aux besoins de chacun

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Centraliser les démarches dans des guichets uniques
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Dossiers liées au handicap
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Faire confiance aux fonctionnaires pour mener davantage de politiques locales
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Garder des règles collectives mais valoriser davantage le travail des agents
Plus de moyens pour une meilleure administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat est trop centralisé sur Paris. Trop de haut fonctionnaire.  Pas assez de "petites mains" dans les administrations pour faire en sorte que les dossiers soit résolu plus rapidement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux, les allocations familiales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Moyens informatiques plus puissants
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Concevoir des petites cités administratives dans les sous préfectures ou les communes chef lieu de canton, regroupant services sociaux, fiscaux et autres.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'administration serait bien plus efficace, si on n'arrêtait de l'amputer de personnels sous prétexte de déficit publique
Revoir la loi SRU - vers plus de mixite sociale

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Favoriser la mixité sociale. Revoir la loi SRU. C'est à dire favoriser le vivre ensemble au lieu du vivre entre-soi. Éviter et corriger les ghettoïsations quelqu'elles soient. Malheureusement les mesures à entreprendre ne peuvent être que contraignantent.  -- Répartir les logements sociaux des villes par quartier au lieu de les concentrer dans une même zone. Une meilleure mixité scolaire pourrait ainsi être obtenue. -- Répartir les communautés sur l'ensemble du territoire. Exemple à ne plus suivre : dans une ville de province une communauté est concentrée dans les mêmes lieux. Conséquences mauvaise intégration de cette communauté  et stygmatisation de cette population par les autres habitants.  -- Prévoir un logement social dans toute nouvelle construction. Financement et gestion par les Maires. --  Créer des logements sociaux dans toute les villes. Donc supprimer la taxe que certaines municipalités préfèrent payer. -- Obligation aux Mairies de reloger dans la même commune les habitants des quartiers dits difficiles lorsque leur habitat est détruit.  L'objectif non avoué des Maires : "éjecter les populations à problème hors de leur ville" . Les populations défavorisées se trouvent ainsi encore plus déclassées et éloignées de leur lieu de travail.
Etat et Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de monde et des salaires trop élevés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Sécurité routière et gestion des radars automatiques
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Services Préfectoraux ( Permis de conduire ect…)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune ! Ceux déjà en place ne fonctionnent pas correctement , beugs à répétition et impossibilité de joindre qui que ce soit ex: ANTS pour les permis de conduire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En allant au plus près des habitants de ces territoires pour leur demander leurs attentes
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
pourquoi le pôuvoir d achat ne fait pas parti des grand theme

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? tous
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? revenez a l humain
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? chaque administration doit avoir ses propres agents
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? degradation completes des services public par votre faute
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? mon erreur avoir voter macron
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les augmentant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? revenir a plus de guichet