Optimiser et humaniser le fonctionnement des services publics

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La population vieillit et pas forcément en bonne santé. Il faut renforcer les structures d'accueil pour les personnes âgées et potentiellement handicapées, notamment celles de types " foyers logements" et celles pour personnes dépendantes. La qualité des accès (trottoirs,...) autour de ces structures doit aussi être adaptée pour ces personnes. Il faut aussi garantir dans ces structures non seulement des activités culturelles et de loisir, mais aussi encourager la participation des résidents à la vie de la structure elle-même : culture des légumes du repas, préparation des repas,... L'activité même simple en fonction des ages et handicaps, est source de mobilité et de maintien des fonctions principales physiques et cognitives de la personne.    Les services dans les territoires doivent impérativement être maintenus et redéveloppés, notamment en termes de santé par la généralisation des maisons de santé regroupant tous les professionnels de santé, en imposant des services de garde. Il faut imposer aux jeunes médecins au moins une à deux années d'implantation dans les déserts médicaux à l'obtention de leur diplôme, tout en leur assurant un revenu attractif. De même il faut imposer aux banques le maintien d'un minium de services dans ces territoires.
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Permettre d'avoir des heures de RdV des services publics dans des plages horaires étendues, voire décalées en fin de journée pour les personnes qui travaillent.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services hospitaliers ne peuvent plus être gérés avec une vision purement financière. Les malades ne sont pas des marchandises et les familles doivent être respectées (elles ont droit à ce que leurs personnes agées soient prises en charge et bénéficient des mêmes soins que tout autre patient plus jeune). Il faut impérativement remettre l'humain au centre des services de santé. De même imposer des cadences infernales au personnel hospitalier est indigne et dangereux (jusqu'à devenir parfois criminel) pour les patients.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Certains services fonctionnent de façon archaïque et avec un niveau de performance très médiocre. Il faut injecter dans les administrations des méthodes et outils ayant fait leurs preuves dans les entreprises. La mise en oeuvre d'outils informatiques spécifiques par exemple a montré ses limites (logiciel de paie des militaires, sécurité informatique des administrations,...)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés dans la gestion des dossiers des contractuels de l'Education Nationale en CDD pour leurs indemnités de chomage car traitement des dossiers par Pôle Emploi mais indemnités prises en charges par l'Education Nationale : il faut faire et refaire des dossiers alors que les documents sont déjà en possession des administrations, et qui mettent des mois à traiter le dossier. Résultat : les contractuels dont l'activité s'arrête en juillet et août touchent leurs indemnités en décembre !!  Comment font-ils pour nourrir leur famille pendant ce temps ? Il est anormal que l'Etat profite de la précarité de ses salariés et soit aussi mauvais payeur alors qu'eux devront payer leurs impôts en temps en en heure !!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le remboursement de médicaments à hauteur de 15 ou 30% paraît financièrement idiot car la gestion de tels remboursements doit certainement couter plus cher que le montant à rembourser. Des économies semblent donc possibles pour la SS en terme de gestion et pour l'assuré par une réduction de ses cotisations.