De l'humain dans les services publiques et moins de dématérialisé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est trop compliqué et C'est pas moi c'est l'autre . Vraie simplification  , c'est absolument nécessaire et c'est inutile de créer de la complexité pour justifier des postes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui concerne la vie de tous les jours , les démarches, les déclarations les demandes DEVRAIT pouvoir se faire dans un lieu unique et réelle avec une personne physique pour nous aider
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Fermer les bureaux de poste , maintenant les gares , bientot les gendarmerie et les centre des impôts est la meilleur des choses pour générer du j'men foutisme et des tricheries voir des abandons de service .
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? peut être tout A CONDITION que cela ne bug pas  tout bout de champ et qu'il ne faille pas 3 jours de formation pour y arriver   J esuis étonné de la clarté , la facilité d'usage de ce site . Alors que d’habitude les saisies en ligne pour l'administration sont de vrais cauchemar . Preuve que quand on veut on peut . Alors dites à vos informaticiens qu'il se mettent à porter des gens
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Qu'ils existent et qu'on les connaissent .pour le moment , entendu parlé mais jamais vu dans nos campagnes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ben Aucun , tout s'est dégradé petit a petit
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les besoin de tous ls jours, tout ce qu'il faut pour vivre et qui nécessite des renseignements et des transmissions à l'administration
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Entendu vaguement parlé  seulement. Ne sait pas comment ça marche
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Re renseigner pour la Xème fois les m^mes formulaires avec les même questions  que l'administration a déja enreistré 100 fois ...ou qui comme on nous ledits si souvent " a perdu le dossier"
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'il puisse interpréter les cas et non pas appliquer à la lettre ou a la virgule près un texte , aussi bète soit il par rapport à une situation donnée . Que l'on puisse discuter et adapter  simplement à la situation . Encore faut il qu'il y ai un humain derrier e le dossier ....
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? De l'humain pas de l'interprétation de textes  Et des fonctionnaire qui veulent écouter et travailler . Il y en a heureusement encore , mais ils sont en voie de disparition
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut arrêter de faire des lois et règles  mis au point par des "ruraux"  pour les villes mais qui doivent s'appliquer aux zones rurales . ce sont des inepties qui n'ont souvent rien à voir avec la  façon de vivre avec les habitants des campagnes LES PLUi en sont une parfiate illustration d'incohérence avec pratiquement pas de marge de manoeuvre pour les élus . La meilleure façon de vider encore plus les campagnes .
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas eu l'occasion
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Scolariser un enfant en zone rural devient une hantise que c esoit en primaire ou en secondaire et encore plus post 3ème  . L'éducation nationale est un protectorat d'inadaptation aux gens .
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne suis pas concerné  , mais je suis choqué de voir qu'on paient , assez cher 10 % de gens au chômage dans mon teritoire et  de constater que des entreprises ferment à cause "du manque de maint d’œuvre  (Mécaniciens , charpentiers , plaquistes , plombiers , conducteurs routier , caristes) Terrible gaspillage
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très difficile . Un cas sur deux "On a perdu votre dossier " inadmissible  (Carsat Pays de la Loire)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le tiers payant est une déresponsabilisation massive des citoyen Comment voulez vous qu'un gars qui va  à l’hôpital pour une consultation , un spécialiste ou un intervention puisse se rendre compte ce que cela coute : Il ne paie rien . Alors usons en et même abusons en ....
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas eu l'occasion
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'Administration inhumaine avec un garnd A .  Compliqué au possible avec des gens qui ne donnent aucun conseils et qui appliquent bêtement des textes . Si l'on veut vraiment monter une entreprise il vaut mieux aller ailluers
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Autrefois , on recrutait un gars . On négociait les heures et la paie , A la fin du mois on calculait et écrivait le bulletin de paie et on payait . Tout le mùonde était satisfait  Essayez de faire comme ça aujourd'hui : Absolument impossible  Sans un cabinet de consultant et un cabinet comptable , impossible  Alors faut pas s'étonner que 30 % des "petits patrons " ne veulent pas s’embêter avec ça ....
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est quelque chose qui fonctionne . Les organisme de formation donnent souvent satisfaction
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les 25 heures obligatoires . souvent rédhibitoire  Les déclarations multiples : Bine trop compliqué et encore alourdi avec le prélèvement à la source . Mieux vaut sou traiter
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas  concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas eu l'occasion
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour synthétiser : 1)Le premier mot d'ordre est simplification et surtout simplification dans la dématérialisation. 2) le second est humanisation: Pourquoi pas un guichet téléphonique Unique avec un interlocuteur dédié unique pour aider dans la dématérialisétion