transformer le millefeuille administratif en bon gâteau

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? SIMPLIFIER, SIMPLIFIER COMMUNIQUER AVEC LE PUBLIC même si la dématérialisation est à l'oeuvre
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Hésitation en fait entre le oui et le non. La définitions des missions respectives ne doit pas être gravée dans le marbre: il est probable que selon les régions (ou collectivités territoriales) selon les époques et surtout les projets une souplesse devrait être de mise. `Suggestion: que l'autorité gouvernementale en cause établisse un cahier des charges général auquel chaque collectivité territoriale doit répondre chaque année (avec un argumentaire détaillé) afin de savoir ce que l'état poursuit ou ce qu'il délègue
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? c'est le contact direct et personnalisé qui manque avec un agent adapté un exemple: les sites administratifs développent quand on souhaite les contacter une page de Q&R. Iml est très difficile de trouver le moyen de communiquer directement avec les personnes compétentes En d'autres termes le virtuel et le numérique ne rempilent et ne remplaceront pas le contact humain.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? pratiquement tous les services sont passés en virtuel ce qui donne un peu le vertige par cette absence de contact humain
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? service public sur prise de rendez vous
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? facilité de paiement par internet (taxes, impôts, TVA) et à ce jour sécurité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? calcul des taxes foncières et d'habitation prélèvement à la source: comprendre pourquoi le taux d'imposition annoncé ne correspond pas au tau prélevé (payer de l'impôt sur l'impôt existe-t-il dans d'autres pays???)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? autonomie de rencontre avec les usagers!!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? fonctionnement: ce siège accordé à vie est une incongruité dans notre société: un passage nécessaire  par une entreprise privée est souhaitable; une évaluation stricte du rapport qualité de travail / salaire aussi formation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? souplesse d'adaptation: voir plus haut sur un cahier des charges commun avec possibilité de démontrer en plus les spécificités d'une région pour une adaptation en souplesse. Ce qui ressort est la nécessité d'une souplesse active et adaptée opposée à l'inertie presque inéluctable d'une administration centralisée, rigide dans ses positions généralistes
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : formation continue en médecine: pas de problèmes spécifiques rencontrés
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : scolarité publique pour tous mes enfants (maternelle, scolaire, collège et lycée) mais cela remonte à plusieurs décennies en amont (entre 1972 et 2007): pas certain que je prendrai les mêmes décisions maintenant. A l'époque, pas de problèmes particuliers
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de demande d'emploi nécessaire
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : les méandres de l'établissement d'une retraite par répartition sont un casse tête difficiles à comprendre: ici retraite universitaire (aléas de trimestres faits et ,non retrouvés: beaucoup de recherches et temps perdu) plus simple pour les retraites complémentaires (capitalisation en fait)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problèmes de remboursement par la mutuelle (MGEN) qui fonctionne de pair avec la Sécurité sociale
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficile autrement que par le bouche à oreille de trouver des explications simples entre les différents choix et options
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : c'est une question qui se posera à court / moyen terme et que je discuterai avec le conseiller de l'AGA dans laquelle je suis
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : sans objet
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : insister sur l'apport irremplaçable du contact humain pour éviter la dépersonnalisation du virtuel (malgré ses qualités)