Bilan actuel des services publics et axes d'amélioration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? le bilan actuel du transfert de compétences vers l'intercommunalité est catastrophique. On assiste non plus à une décentralisation mais à une concentration vers l'intercommunalité qui ne répond plus aux besoins des usagers(essentiellement personne âgées et précaires qui ne sont pas en mesure de se déplacer pour bénéficier). En outre, les élus siégeant dans les structures intercommunales ne sont pas légitimes car élus indirectement par le peuple (par le biais d'autres élus locaux hyper-encartés politiquement et qui donnent lieu à du "copinage", il se pose donc le problème de la représentativité de ces personnes à cet échelon ainsi que celui du plafond de leurs indemnités qui seraient à revoir.  En outre, nous croulons de demandes de plus en plus importantes de personnes dans le cadre de notre mission CCAS à cause de la désertification des administrations et partenaires sociaux (aides pour démarches administratives, Pole Emploi, CPAM, CAF MDPH)que nous ne sommes pas en mesure de satisfaire pleinement au vu du nombre considérable de missions qui nous sont confiées (et tout ça pour toucher un SMIC!). Il vous faudrait créer des emplois supplémentaires capables de nous assister dans les milieux ruraux. Enfin les dotations de l'Etat sont tout bonnement indécentes car insuffisantes pour répondre correctement aux attentes des citoyens. Baisser la dépense dans le service public doit être fait dans la fonction publique d'état (dans laquelle les salaires sont le plus élevés et certains postes plus onorifiques qu'utiles) et le tri  dans les grandes structures intercommunales mais surtout pas au détriment du personnel local. J'ai un bac+3 et pourtant je suis payée au lance-pierre à cause de ce système désuet des concours publics inaccessibles. Revoir les salaires des cathégories C en fonction de leur niveau d'études serait une avancée et motiverait davantage les agents dans leur mission devenue stressante par manque de moyens humains et financiers. Dernière proposition concernant la territoriale: favoriser le travail à domicile pour les agents territoriaux reconnus travailleurs handicapés en raison de handicap lourd (+40% reconnu MDPH) par une loi ou un décret obligeant la territoriale à y recourir en cas d'embauche d'une personne RQTH). Concernant la fonction publique hospitalière, en constante dégradation, c'est tout bonnement honteux: on a l'impression d'être dans le tiers monde. Certains hôpitaux sont tellement débordés qu'il m'est arrivé d"être 3 personnes par chambre et d'attendre plusieurs heures sur des brancards aux urgences. Pareil quant à l'accès au soin chez son médecin traitant, supprimer le numérus clausus et ne pas accepter tous les médecins des pays de l'est dont le diplôme n'est pas à compétence égale avec le nôtre. Rendez ce secteur attractif pour des travailleurs étrangers (car nous n'avons plus le choix trop peu de médecins). Augmenter le personnel hospitalier est une urgence vitale et cesser les fermetures de maternité, service de cardiologie qui ne permettent pas d'habiter loin, ni d'attendre au risque de voir mourir ces patients. Enfin augmenter les dotations pour la recherche dans les maladies auto-immunes pour les guérir et non pas dépenser l'argent de la CPAM dans des remboursements de frais médicaux à vie qui ne nous permettent pas de vivre normalement. Enfin, concernant la santé, le recours systématique au médecin référent n'est absolument pas productive car elle engendre des coûts supplémentaires à chaque consultation pour une simple ordonnance ou un examen défini (puisque répétitif avec une maladie déjà connue). Il suffirait de renouveler l'ordonnance sans consultation dans certains cas pour dans le même temps désengorger la demande incessante de rendez-vous qui conduisent au burn-out de ces praticiens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? oui mais en leur donnant les moyens d'agir.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la santé, le social, le travail
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun il y a déjà une déshumanisation complète
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? augmenter le personnel pour éviter le stress de ces agents au niveau local
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux, les organismes sociaux, l'administration territoriale de proximité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les règles d'urbanisme, le dossier MDPH
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en encadrant légalement ces missions
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Développer des formations plus longues avec un cadre national et surtout accessible aux plus bas revenus.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? voir ma première réponse.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop peu de choix de formation sur le territoire régionale et trop onéreuses (absence de participation de Pôle Emploi pour la formation d'Assistante Spécialisée Vétérinaire)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais compté sur Pôle Emploi car cet organisme est incompétent et déshumanisé. Je cherche moi-même les annonces et suis passée par l'intérim
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Absence de réponse de la CPAM concernant une demande de remboursement exceptionnelle de soin qui me coûte 200 euros par an : malabsorption digestive d'une vitamine essentielle (B3) dans le cadre de ma pathologie reconnue ALD. Remboursement un an plus tard de mes indemnités journalières au vu de la lourdeur de la procédure administrative et de leur absence de communication (ne se satisfaisant pas d'une attestation employeur et de l'ensemble des bulletins de salaire de fin de contrat mais exige ,sans en avertir le malade, une lettre manuscrite du malade attestant de la date de son dernier jour de travail pour lui verser ses indemnités). Cette situation grotesque m'a conduit à demander le RSA et à aller quémander à la banque alimentaire pour survivre tout en étant très grande difficulté physique.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaite du délai de réponse par contre il faut absolument adapter davantage le questionnaire les handicaps sont très différents
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Améliorer la réinsertion des personnes handicapées au milieu professionnel, et non pas favoriser les personnes ayant un  taux d'incapacité inférieur à 20% à l'instar de ce à quoi s'emploi Cap Territorial aujourd'hui (histoire de gonfler les chiffres de réussite). Les dispositifs mis en place sont inadaptés : on met en place des "job-dating" où le chômeur RQTH doit faire bonne impression devant 10 employeurs en 10 minutes sans savoir l'emploi auquel il prétend (mis en place à Chalon sur Saône par Cap Territorial et le Medef en 2017). Ce genre de procédé place ces personnes fragilisées par leur handicap et leur précarité financière dans une situation de stress et de compétitivité entre eux sans tenir compte des nécessités d'adaptabilité du poste à leur pathologie. En 3 mots: du stress, du temps et de l'argent dépensés de façon grossière et stérile!  Il faudrait créer des structures à la fois de soutien psychologique, d'insertion professionnelle, les deux étant indissociables (sous forme de partenariat public-privé par exemple), car le mental joue énormément sur la maladie et la motivation car l'isolement est omniprésent (je témoigne en connaissance de cause).Les personnes seront ensuite orientées au cas par cas dans un emploi qui leur correspondra.