L'aide sociale n'est pas synonyme de progrès social

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle doit être clarifiée afin que les citoyens puissent s'orienter sans difficulté à travers les différents services publics. Les différents niveaux de services sont à harmoniser et à spécialiser dans le but d'une part de supprimer les ''doublons'' et d'assurer la coordination de l'offre de service, de réduire les coûts et d'autre part d'en augmenter l'efficacité en facilitant leur accès et en professionnalisant les agents en charge du service. Les services doivent cependant rester piloter par le national afin d'assurer l'équité voire l'égalité de traitement de tous les citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La culture. Il y a de grandes inégalités des services publics culturels selon les communes, les départements, les régions.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un site unique d'information et d'accès à tous les services publics. Il faut dépasser les considérations égo-centrées de chaque administration pour donner au citoyen un égal accès à tous les services publics.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La mise en place de ParcourSup pour l'éducation nationale est à mon avis une belle avancée car le dispositif donne un égal accès aux informations relatives aux différentes formations disponibles. En revanche, l'aspect sélection doit être modéré car il conduit à une uniformisation des profils qui va à  l'encontre de la créativité, de l'initiative et donc à terme à une réduction des capacités d'innovation. Donc, il faudrait revoir, pour les diversifiées, les modalités ouvertes pour déposer une candidature et être plus transparent sur les critères de sélection. Ceci réduirait considérablement le stress et les difficultés vécues par nos étudiants à la fin de leur parcours lycéens et leur deux premières années du supérieur.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale et l'accès à la culture pour tous, sous toutes ses formes. Donner plus de place à l'éducation économique, sociale, politique et philosophique.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Toutes les démarches visant à obtenir des réductions d'impôts : ces démarches coûtent chères, sont trop administratives, nécessites de faire l'avance des fonds et au final n'atteignent pas les premiers publics concernés mais les publics ayant des moyens et l'information.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Il faut leur donner du sens, réaligner les objectifs et les décisions : comment rendre autonome des personnes à qui l'on répète à longueur de temps qu'ils sont trop nombreux et inefficaces ?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Définir les caractéristiques de l'action publique, déterminer les finalités de chaque grand service public, repenser l'organisation générale, les rapports hiérarchiques et les relations fonctionnelles et ne plus redéfinir le type d'économie à mettre en place (ne plus chercher les économies budgétaires de postes qui sont des arguments politiques générateurs de fortes dépenses économiques - substitution des agents par des contrats de services externes plus coûteux, plus contraignants et souvent à l'efficacité discutable).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En s'appuyant sur la solidarité et une approche en réseau : en partageant les leviers de performance et d'efficacité sociale, en replaçant les relations humaines à la fois comme objectifs et comme moyens d'action.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ministère de l'éducation nationale : mieux former les directions ( tous les niveaux - maternel -> universitaire) en matière de management, créer un lien d'autorité entre les directions et les instituteurs et professeurs (penser à l'opportunité du maintien de l'autorité hiérarchique entre le rectorat et le corps professoral). Mettre en place de nouveaux indicateurs de suivi d'activité avec l'objectif de recentrer les actions des personnels sur nos enfants, et non sur des objectifs de performance (taux de réussite aux examens, au bac, etc.).  Développer plus de cours sur le savoir être et le savoir communiquer (philosophie, éducation civique, résolution de conflit, etc.) dès le plus jeune âge.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les possibilités de réaliser un bilan de compétence sont à généraliser car démontre une grande efficacité pour faire le point sur ce que l'on est capable, sur les offres qui nous sont accessibles, et sur les actions à entreprendre pour s'ouvrir de nouvelles opportunités.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les informations transmises à partir de 45 ans par l'assurance vieillesse permet de prendre conscience assez tôt de cette étape importante de la vie. La fusion de l'Agirc et l'Arrco devrait apporter de la simplification.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les récentes évolutions des mutuelles (mutuelles obligatoires) bousculent les lignes : tout devrait être géré par la SS. Inutile de payer les frais de gestion des organismes privés plus coûteux que la SS pour une efficacité comparable.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : A l'occasion de publication d'annonce de recrutement, le taux de réponse était bas. Ce sujet constitue un axe central de réflexion.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis profondément choquée par la décision du gouvernement de détourner la prime d'activité pour engendrer une augmentation des bas salaires. Les conséquences sont dramatiques : il s'agit purement et simplement d'un détournement de l'aide social au profit du financement d'activités salarié. La conséquence directe la plus frappante est que les salariés bénéficiant de la PA voient leur rémunération totale stagner lorsqu'ils réalisent des heures supplémentaires ! D'un point de vue individuel, on se moque ouvertement de ses salariés et on renvoie la question de la capacité à vivre des fruits de son travail comme un sujet de seconde zone. D'un point de vue collectif, on substitue des aides sociales à du salaire. Les entreprises intègrent dans leur modèle économique ces mesures, ce qui contribue à maintenir les salaires sur les plus bas niveaux.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le citoyen, qu'il soit salarié, indépendant, entrepreneur, élu ou agent du service public, ne perçoit plus le sens de l'action publique de manière positive. Il ne distingue plus ce qui est du ressort du travail ou de l'aide sociale. Il y a une confusion entre action publique et aide sociale. Tout ce qui est public est connoté "aide" alors que les actions publiques devraient constituer un extraordinaire levier d'ouverture et de progrès. L'aide sociale n'est pas synonyme de progrès social.