Réduisons le mille-feuille pour des services publics efficaces!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il existe beaucoup trop d'échelons administratifs et de redondances. L'efficacité de l'administration en est gravement affectée et son coût pour le contribuable hypertrophié. Quant à l'usager, il se retrouve condamné à contacter et déposer des dossiers à tous les échelons. C'est un système ubuesque qui n'a d'autre utilité que de procurer un pouvoir de clientélisme, voire de corruption, à des potentats locaux. Dans un "nouveau monde", il convient d'en finir une fois pour toutes avec un tel système.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'amélioration que je propose est toute simple et très concrète: que les administrations répondent au téléphone. Je tiens à la disposition de quiconque douterait de la réalité de ce problème des exemples concrets et récents et je me tiens à leur disposition pour des séances de testing. A-t-on seulement calculé le temps passé par des entreprise, par exemple, à tenter en vain de joindre des services administratifs. A-t-on calculé le coût que cela représente pour l'économie française?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? lentement et timidement, on constitue des brigades qui associent différentes administrations dans la lutte contre certains types de délinquance et de criminalité; on croise un peu plus les fichiers des différentes administrations; on tape un peu plus les criminels et délinquants au portefeuille. Tout cela est positif, mais tellement lent!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice est défaillante, je ne détaille pas, la France est condamnée à répétition par la CEDH et cela devrait suffire à juger de la gravité de la situation. L'ASE est un véritable scandale: les enfants placés finissent détruits par des années de violences subies. La plupart de ces violences et humiliations sont gravissimes et on est loin des chamailleries entre gamins taquins. Au-delà des victimes directes que sont les enfants placés et détruits à vie, les foyers de l'ASE sont des usines à futurs criminels au même titre que les prisons sont des usines à djihadistes et à récidivistes. La liste des services défaillants serait trop longue pour ce formulaire mais j'ajoute que les témoignages de refus de plaintes par les commissariats ou de manœuvres et mensonges leurs personnels dans le but de les décourager sont légion. Quand une plainte est déposée malgré ces freins, elle est quasiment systématiquement classée sans suites. L'insécurité est un problème majeur qui n'est pas traité correctement ni du point de vue des victimes, ni de celui des auteurs. Le sentiment d'impunité et d'injustice radicalise les honnêtes gens d'un point de vue politique et les auteurs dans leur délinquance et leur criminalité. Opposer répression, Etat de droit et prévention est un non-sens. Les trois doivent prévaloir.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? aucune ou ça ne m'a pas traumatisé.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? la formation des fonctionnaires ne me semble pas mauvaise. En revanche, le fonctionnement ne me semble pas suffisamment intégrer la notion d'efficacité. Les administrations doivent davantage coopérer et croiser leurs fichiers. Des ponts doivent être établis et les brigades mixtes doivent se développer. Enfin, il convient de cesser d'être naïfs en matière de relations internationales: cyberguerre, deep fake, non-respect des accords bilatéraux non-sanctionné (Suisse), travailleurs détachés, normes sociales et environnementales appliquées en France mais pas sur les importations qui font l'objet de traités de libre-échange, etc...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'Etat de droit doit prévaloir car le fait de connaître les règles et savoir que leur non-respect sera sanctionné est sécurisant pour tous. Or la sécurité juridique est la première condition du développement et de l'émancipation. L'égalité devant la loi est la plus fondamentale des égalités, bien avant l'égalité économique. Elle est une condition de l'égalité des chances.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Excellente question! La formation est un domaine qui fait l'objet de nombreuses défaillances (donc de gaspillages incommensurables) et un sujet victime d'un consensus erroné ("pour faire baisser le chômage, il faut développer la formation"). Encore une fois, le présent format ne permet pas un développement suffisant de cette thématique sur laquelle j'aurais beaucoup à dire mais en résumé, les politiques publiques en matière de formation sont dévoyées par 1) les employeurs qui veulent embaucher une main d'oeuvre "plug and play" en minimisant les efforts de formation interne et la durée d'adaptation au poste; 2) les intérêts puissants de "partenaires sociaux" au fort pouvoir de nuisance et d'influence pour qui le système actuel constitue un véritable pactole. Pour être efficace, la formation professionnelle et son financement doivent être réformés en profondeur, ce que probablement personne ne se risquera à faire compte tenu du pouvoir de déstabilisation politique des bénéficiaires du système actuel. Mais peut-être suis-je pessimiste? Après tout je pensais la même chose du numerus clausus en médecine, et il a finalement été supprimé.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Administration concernée = Education nationale. Une partie de la population prône la mixité sociale, mais la réalité c'est que tous les parents cherchent à l'éviter à leur enfant. Le système actuel de la carte scolaire dans lequel chacun cherche à exploiter les biais du système pour y déroger constitue certes un compromis politique et social mais est finalement débile. Les chercheurs sont unanimes à considérer que le système scolaire français est inégalitaire et renforce la reproduction des classes sociales alors qu'on attendrait de lui qu'il constitue un ascenseur, un espoir pour les enfants issus de milieux défavorisés. En ce qui me concerne, je pense que les syndicats enseignants et leurs adhérents portent une lourde responsabilité du fait qu'ils ont toujours défendu comme un totem l'hétérogénéité des classes. Résultat: les bons élèvent s'ennuient et les plus faibles sont largués. C'est un système idéologique basé sur le mot-valise de "mixité" qui nuit à tous et en particulier aux plus défavorisés. D'une manière générale, les mot-valises et les slogans tels que "mixité sociale" ou "vivre ensemble" nuisent à la réflexion de ceux qui les prononcent et à la situation de ceux qui sont concernés, en l'espèce les élèves.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Administration concernée = pôle emploi. En parlant de totems, Pôle emploi est à égalité avec l'Education nationale puisque sanctionner les fraudeurs est manifestement un tabou. Encore une fois, les tenants de ces théories nuisent aux intérêts de ceux dont ils se prétendent les premiers défenseurs. En effet, quand on veut tuer son chien, on l'accuse de la rage. Le meilleur moyen de défendre et de préserver le système d'indemnisation du chômage est donc de le rendre incontestable. Or la situation actuelle est que chacun, dans sa vie quotidienne, est témoin de situations où des chômeurs indemnisés travaillent au noir ou ne recherchent pas d'emploi pour des motifs qui n'ouvrent théoriquement pas droit à l'indemnisation (élever ses enfants, etc...). Les particuliers employeurs savent, par exemple, qu'il est difficile de trouver une femme de ménage ou une nounou qui accepte d'être déclarée. La préservation du système social en général et de l'indemnisation du chômage en particulier implique une lutte impitoyable contre les fraudeurs.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Administration =assurance maladie. Il est manifeste que certains médicaments déremboursés au fil des ans sont en réalité efficaces. L'administration utilise un prétexte fallacieux et mensonger pour faire des économies et trompe les bénéficiaires en augmentant le coût de l'accès à la santé car bien souvent les médecins prescrivent quand même ces médicaments pour lesquels il n'existe pas d'alternative remboursée. Équilibrer les comptes de l'assurance maladie est un objectif louable mais la méthode est parfaitement dégueulasse.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services de l'Etat sont trop souvent injoignables et font ainsi perdre des sommes considérables à l'économie française.