Un pays et des départements

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? je suis pour la proximité, et même si intellectuellement, je comprends la création des grandes régions, cela m'attriste pour les gens qui doivent faire plus de 100km pour aller à la préfecture. Ce n'est pas normal.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les sujets qui sont différents d'un territoire à un autre , et donc seront mieux traités par les territoires concernés
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? globalement oui, mais la préfecture est maintenant plus loin, les agences sncf sont en train de fermer
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? pas de souhait particulier, mais par contre, la possibilité de prendre rv ou d'avoir un conseiller au téléphone si besoin
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? je ne savais pas que ça existait.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ce qui est possible de faire par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services d'accueil pour les titres de séjour, lorsque j'entends des collègues qui vont à 5h du matin attendre devant la préfecture pour renouveler leur titre de séjour, et qui attendent pendant des heures, je trouve ça, humiliant. Ce serait bien déjà de séparer les nouvelles demandes des renouvellements, et donner des créneaux horaires. De plus, réduire le nombre de fonctionnaires finit par affecter le travail de ceux qui restent et souhaitent bien faire leur travail. Là aussi, réfléchir seulement par le bout la lorgnette économique crée des situations inverses à celles visées.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? je ne vois pas pourquoi je dois fournir l'historique de mes parents lorsque je fais une demande de pièce d'identité
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? ils devraient avoir une dérogation pour traiter certains cas, et ensuite, ils devraient expliquer pourquoi.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? ce serait bien que les hauts fonctionnaires passent d'abord par des postes plus bas, pendant 1 an, 2-3 mois dans différents services, avant de rejoindre leurs hautes fonctions. Un peu comme l'émission patron incognito, seulement là, ce serait pour leur formation.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? la solution des services publics ambulants est une bonne idée, venir aux citoyens
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : les personnes que l'on rencontre ne sont pas toujours formées à l'accompagnement des personnes en recherche d'emploi, ou sont démotivées. Comment peuvent-elles aider des personnes en difficultés? Par contre, j'ai pu faire une formation qui m'a beaucoup aidée.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque je suis allée sur le site, les démarches pour racheter des trimestres ne sont pas toujours compréhensibles.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : avant j'avais une agence à côté de chez moi, maintenant je dois envoyer ma feuille de soins
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'avais obtenu le statut d'auto-entrepreneur, j'ai été harcelée par un organisme pour la sécurité sociale et je ne savais pas pourquoi. Il me demandait des sommes astronomiques, et il était très difficile de joindre des personnes au téléphone.