De la proximité et de l'humain!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration doit être plus proche de ses administrés. Arrêtons de faire disparaître les services publics là où il y en a le plus besoin, car ils sont un lien social
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Tout dépend de ce qu'on entend par "transférer", si c'est transférer le coût sans donner plus de moyen, cela ne sert à rien. Il faut avant tout restaurer de la proximité, et des services publics sur le terrain.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? oui, car j'ai la chance d'habiter dans une ville où tout n'a pas encore disparu. Mais non dans le sens où quand on a besoin de quelque chose on vous renvoie vers internet! Lequel internet vous suggère de prendre un RDV car votre cas ne peut être traité en ligne!!! Il faut alors beaucoup d'insistance pour obtenir une écoute.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? On voudrait surtout les voir développés de façon humaine.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Pour un salarié la déclaration d'impôts sur internet est peut-être un progrès à condition d'avoir une situation tout à fait "banale" et simple.  Sinon, on ne peut guère parler d'évolution positive puisqu'ils n'ont fait que s'éloigner.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Développer la faculté d'écoute
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En maintenant une présence de proximité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité totale d'avoir un rendez-vous. J'ai obtenu un rendez-vous téléphonique, pour lequel on n'a pu me donner ni jour ni heure, mais simplement que quelqu'un m'appellerait en novembre (soit 2 mois plus tard), qu'il faudrait que je surveille mon téléphone et qu'il s'agirait d'un appel "masqué". J'ai passé le mois de Novembre avec le téléphone greffé dans la main comme une ado (pas vraiment pratique au boulot ni en voiture - pas mal de stress de peur de louper l'appel) et au final : personne ne m'a jamais appelé et lorsque j'ai demandé sur le site ce qu'il en était de ce RDV téléphonique pas de réponse. Les questions posées sur le site font en général l'objet d'une réponse automatique du style "services surchargés-veuillez renouveler votre demande" - Vous renouvelez et avez alors droit à la réponse du "robot" de service qui vous sert le texte officiel (que vous connaissez déjà) mais ne répond pas à votre question particulière- Alors vous renouvelez une 3ème fois votre demande : surtout ne pas reposer la question sinon c'est encore le robot qui répond! mais en rappelant le numéro de la demande précédente et en demandant à ce qu'une personne qui ne soit pas un robot veuille bien répondre!! Et là, en principe ça marche, mais cela ne veut pas dire que vous soyez plus avancé!