Une administration plus proche des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait plus de simplicité et de transparence dans l'ensemble de l'organisation de l'état. Plus de décentralisation dans de nombreux services publics et la façon de les administrer, mais sans inégalité territoriale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui concerne le territoire et qui a besoin de solutions locales comme les transports, les déserts médicaux, les solutions ne peuvent être nationale mais au contraire une implication locale forte permettrait de trouver des solutions plus ajustées
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts par la déclaration en ligne et le prélèvement à la source
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les transports en commun pour permettre aux gens isolés de se déplacer aisément sans recourir à leur véhicule personnel la médecine
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut des échanges avec les publics concernés, les associations notamment. Evaluer les besoins, et les coûts pour y répondre. Ensuite évaluer les politiques publiques dans leurs effets attendus et le respect des budgets.  Par exemple, dans les EHPAD, domaine que je connais bien étant évaluatrice externe, il y a beaucoup d'écarts avec les exigences de la Loi de 2002, soit plus de 17 ans après, dans de nombreux établissements.  Les ARS devraient plus accompagner les établissements en difficultés car bien souvent, c'est une mauvaise organisation et un mauvais management qui sont à l'origine de ces difficultés. Les évaluations externes de 2013, 2014, 2015 n'ont pas donné lieu à des reprises en mains des ARS.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque j'ai réalisé ma formation de directrice d'un établissement social ou médico-social, je n'ai pas eu de financement (CIF à l'époque) alors  que d'autres personnes de ma formation y avaient droits, je n'ai jamais compris les critères de choix.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai inscrit un de mes enfants en apprentissage et comme il est né en fin d'année, il me fallait une dérogation de l'académie pour qu'il puisse commencer sa formation avant ses 14 ans révolus. La personne rencontrée à l'académie de Lyon était incompétente car elle ne connaissait pas la règlementation, c'est moi qui ai dû lui apporter un texte de loi concernant cette question et elle m'en a remercié pour les autres familles dans le même cas que moi, j'ai trouvé cela incroyable car l'année précédente, m'a-t-elle confiée, de nombreux enfants n'ont pas pu intégrer l'apprentissage car elle ne connaissait pas les dispositifs alors qu'elle dirigeait le service depuis plusieurs années !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Chaque caisse de retraite me demande les mêmes justificatifs, il serait plus simple d'avoir un seul interlocuteur qui transmette les informations à toutes les caisses. On ne peut joindre certaine caisse que par un téléphone payant et non une ligne ordinaire. Certaines dispositions comme la majoration pour des trimestres supplémentaires dans mon cas ne sont pas prises en compte, il me faut faire une "réclamation" alors que cela devrait être automatique
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système de la sécurité sociale avec la carte vitale a été une vraie avancée, je me souviens encore des feuilles à remplir et à envoyer et qui se perdaient et qui mettaient très longtemps avant d'être traitées, maintenant cela fonctionne très bien et c'est rapide. De même, les liens avec la mutuelle permettent des remboursements de soins dans des délais assez rapides.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis actuellement en démarche de création d'une entreprise et c'est extrêmement compliqué de s'y retrouver dans toutes les formes qui existent et la façon de s'y prendre. Je suis renvoyée d'un service à un autre et je ne trouve pas les bonnes informations. Quelle type d'entreprise, quels impôts et frais de fonctionnement, etc.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai recruté pendant 9 ans dans une résidence pour personnes âgées. J'ai fait appel à Pôle emploi et j'en ai rarement été satisfaite car les CV envoyés ne correspondaient pas aux prérequis, comme un diplôme d'aide-soignant par exemple.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour la formation du personnel, je faisais appel à des organismes de formation spécialisés dans le domaine et c'est l'OPCA qui en finançait une grande partie. Pour des formations diplômantes, j'ai été amenée à faire des ruptures conventionnelles pour permettre aux salariés de bénéficier de ressources pendant leur formation c'est dommage d'en passer par là.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La rémunération étant déterminée par la CCN51, je n'ai pas eu de difficulté, sauf le fait que les salaires sont trop bas par rapport aux tâches effectuées et que l'employeur n'a pas prise là-dessus.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai recruté des personnes porteuses de handicap et j'ai travaillé avec CAP EMPLOI pour ces recrutements, j'en ai été très satisfaite : bon accompagnement du salarié et de l'entreprise.