Accompagnement des citoyens dans l'évolution des outils du numérique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En bonne voie d' amélioration et de simplification grâce au numérique. Mais rester conscient que tout le monde n'est pas égal devant le numerique et maintenir le contact physique là où cela est necessaire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Assistance physique aux personnes en difficulté avec le numérique  en terme de formation conseil et d'assistance.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? gestion de co voiturage local.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Veiller à une bonne information des citoyens concernant l'existence de ces nouvelles formes .
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts sur les revenus  , sécurité sociale ,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? D'une façon générale, les citoyens doivent mieux connaitre leurs droits et leurs devoirs. L'information et la pédagogie doivent être plus présentes tout au long de la vie du citoyen..  , en commençant par l'école. Services territoriaux : exigence de qualité et de résultats. Proximité plus forte avec les administrés. Police/gendarmerie  : moins de contraventions, plus de prévention et de service.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de polyvalence pour les agents et des ponts pour les emplois entre les différentes  administrations.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Conserver des points de contact dans les territoires (agents polyvalents et multi administrations)  . Aider à la création et au maintien de lieux de vie (ex: lieu unique d' épicerie, bar, poste, reception produits commandés sur internet,...) . Créer des zones de co-voiturage (voir ci-dessus) . Aider les associations locales . Etre à l'écoute des habitants et de leurs maires.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : indulgence de l' éducation nationale pour le maintien en poste de professeurs dans l'incapacité d'éduquer nos enfants -> favoriser des ponts vers les autres administrations .
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Encore trop d'interlocuteurs différents et des inégalités criantes de droits (libéraux : désavantages en rapport au régime général  , proratisation de la période régime general  pour calcul de la retraite inexistante )
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : gestion des handicaps comportementaux (lenteur, stress)  insuffisante et inefficace