Simple citoyen, citadin

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dans l'ensemble, l'organisation n'est pas mauvaise mais mériterait d'être optimisée, modernisée, numérisée. Continuer à faciliter les démarches administratives, à numériser les services, et demandes. Optimiser, regrouper les services. Chercher l'efficacité pour réduire les couts, les délais. Raisonner qualité et satisfaction client.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? De plus en plus de démarches sont actuellement accessibles via internet, c'est un gain de temps pour tout le monde et j'en suis très satisfait. L'ensemble des services auxquels j'ai l'habitude de faire appel est déjà accessible sur internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ne sait pas.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La numérisation des services publics, grosse avancée positive.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ne sait pas.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Remplacement de permis de conduire suite à une opération des yeux : Le passage chez les médecin agrée par la préfecture est une perte de temps et est inutile puisqu'il se base surtout sur la lettre du chirurgien et n'apporte pas d'expertise supplémentaire.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Clairement, il y a un fossé entre ce qu'on voit appliqué dans les entreprises et dans l'administration. Nous avons de nos jours des outils très performants d'optimisation, de qualité, de réduction des couts et délais, orienté vers le client, le citoyen. L'administration devrait s'en inspirer fortement afin de gagner en efficacité, de diminuer ses couts de fonctionnement et tendre vers une meilleure satisfaction de son client, le citoyen.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Voir réponse précédente. S'inspirer de l'optimisation en place dans les entreprises compétitives.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non