l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il devient de plus en plus difficile d'avoir un interlocuteur dans les administrations ou dans les services publics : il faut maintenant passer soit par Internet, soit par taper 1, puis 2, puis 5, puis 9, etc... etc... avant d'avoir quelqu'un et d'avoir attendu au moins 10 mn
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? il ne faut pas développer que sur Internet : rien ne remplace le contact humain, ras le bol des répondeurs et autres voix artificielles !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? attendu que les territoires se vident des services publics, il y a urgence à mettre en place ces services publics itinérants
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ????
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? il devient très compliqué de faire enregistrer une carte grise, d'obtenir une carte d'identité, etc... vive les contacts humains, stop à l'envahissement des machines !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? l'Etat devrait s'occuper de l'état des routes au lieu de refiler le bébé aux collectivités territoriales qui ont bien de quoi s'occuper avec l'enseignement, l'apprentissage, les transports, etc...etc... l'état de nos routes est une catastrophe !!!
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai eu l'occasion de faire deux formations financées par l'ANPE ; dans les deux cas, j'ai du faire toutes mes démarches moi-même, trouver les organismes de formation, les diplômes sur lesquels elles débouchaient, remplir les dossiers, etc.. l'ANPE a juste mis un tampon et présenté le dossier à la commission de financement !
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : je suis restée 10 ans au chômage, j'ai toujours trouvé mes emplois par moi-même, l'ANPE n'ayant servi à rien, sauf à me radier pour des RV manqués alors que je m'y étais rendu, ce qu'ils ont fini par reconnaître au bout de 2 heures !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : je suis née en 1953 et j'ai pris ma retraite à 60 ans, le montant de ma retraite étant supérieur au montant du RSA ; j'ai demandé un RV pour faire liquider mes différents régimes, il m'a été répondu : "il y a de monde à satisfaire, vous avez déjà eu un RV il y a un an, vous n'en aurez pas d'autre" ; il est fantastique que les "babyboomeurs" des années 50 aient subi ce genre de réflexion alors que tout le pays savaient qu'ils arriveraient à la retraite dans les années 2010 et qu'il y avait eu largement le temps et de former du personnel pour pouvoir répondre à leurs attentes l'Etat vient de découvrir que ces "babyboomeurs" auront 90 ans à peu près tous en même temps : quel scoop !!! que fait l'Etat pour préparer leur arrivée dans le "grand âge" ? attend-il, une fois encore, d'avoir le "nez dedans" pour réagir ? il serait peut être temps d'anticiper, sinon à quoi servent les courbes de natalité et les statistiques y afférentes ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : il est parfois difficile de se faire soigner pour des soins onéreux comme les dents ; j'attends de voir le résultat des frais réduits pour les dents, les yeux, et les oreilles beaucoup de personnes ne veulent pas se faire appareiller les oreilles