Services Publics et vie quotidienne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Système lourd, redondances, décentralisation inaboutie, suivis d'exécutions inexistants. Evolution par une clarification des Domaines de responsabilités, analyse des moyens nécessaires, mises en place de structures de suivis et de contrôles, avec publication des indicateurs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Déjà maîtriser et optimiser les missions déléguées aujourd'hui. Pour certaines missions, contrôle de l'Etat a posteriori, pour tenir une cohérence nationale. L'organisation des communes n'est toujours pas aboutie et efficace (conflits d'égos) Déléguer aux Maires les décisions relatives à la sécurité des voies locales (par exemple)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun, tant que les outils permettant le face à face, ne seront pas qualifiés et largement développés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer ces Services de proximité dans les "zones blanches", les "chefs-lieux de canton" (en liaison avec les Marchés). Les instituer dans la durée, afin d'initier de nouveaux comportements, jusqu'à extinction de l'ancienne génération restante.... Conjuguer avec d'autres Services (bancaires, …)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'appréciation varie selon la Génération à laquelle on appartient. Il n'est guère tenu compte de toute cette Population en retrait de ces Services en ligne, de ces Plateformes robotisées. L'Intelligence artificielle a encore à apprendre….
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Introduire l'Intelligence artificielle pour améliorer l'interactivité avec les Services déjà existants. La reconnaissance vocale (brute) ne fonctionne pas dans certains cas ou pour certaines personnes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pas de cas à citer...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Caractériser le niveau de décision et son périmètre. Contrôler a posteriori.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La culture "service public" est trop banalisée aujourd'hui et s'est trop calquée sur la culture "marchande". C'est l'esprit et l'objectif de la Loi au service du Citoyen…. Le diplôme universitaire ne suffit pas : période probatoire sous tutorat.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Redéfinition des Missions de la strate administrative avec la requalification des objectifs et des moyens… Réserver la moitié des moyens à destination des territoires en difficulté, territoires ruraux, territoires ultramarins (plans quinquennaux, indicateurs de résultats)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté avec la CARSAT et la CNRACL...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté...