Simplification de l'usine à gaz administrative, et développement de l'esprit de service

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop rigide, trop lourde, trop complexe. Evoluer vers plus de souplesse, plus d'esprit de service, en mettant notamment l'humain au centre des préoccupations.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Missions fiscales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Place en crèche municipale
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Communication entre les différents services publics, caisses, organismes publics. Profil unique pour toutes les démarches administratives, suivi de droits, constitution et mise à jour de dossiers personnels.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? na
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Site internet des impôts, CMU avec la télétransmission des feuilles de soin
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste, CAF, SNCF, transports publics en général
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? na
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Mises à jour régulières de situation personnelle, revenus pour le calcul du quotient familial et des frais périscolaires (alors que ces données sont disponibles auprès des impôts). Transferts redondants des mêmes informations aux différentes administrations, caisses, services...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Davantage de polyvalence dans les missions
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de souplesse dans le fonctionnement, plus de sens du service et d'esprit d'initiative dans les formations.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Processus simplifiés, circuits de décision courts, interlocuteurs/guichets uniques. Pour assurer l'ordre public ; développer la proximité des dépositaires de l'autorité publique.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avant la scolarité proprement dite, difficulté à trouver une place en crèche municipale. Cela pénalise les parents qui travaillent, et, vraisemblablement en particulier, les mères qui travaillent. Cette situation nuit au progrès de l'égalité homme-femme dans la société.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CPAM a perdu l'attestation de grossesse de ma compagne. Après de nombreuses difficultés et démarches infructueuses, sa grossesse a finalement été prise en compte à plus de six mois.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : na