SERVICE PUBLIQUE présent sur tout le territoire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une administration plus accessible. Le tout numérique n'est pas la solution pour redonner le sentiment de NATION; sont exclus de plus en plus les personnes qui n'ont pas accès à Internet et ou qui n'ont pas d'aisance dans la communication écrite. Cela crée un sentiment de rejet, d'une société qui n'est pas pour eux. Ces personnes s'appauvrissent matériellement souvent du fait d'une pauvreté sociale. Il ne s'agit pas d'une problématique d'intelligence mais d'accès à la compréhension du jargon administratif ! on va devoir recréer des postes d'aides, d'assistants pour refaire NATION si l'on ne veut pas que les populistes soient à la tête du pays !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? accès aux cartes d'identités par exemple. Désert médical, il existe un cabinet médical avec plusieurs médecins mais pas possible d'avoir un médecin référent. Supprimer toutes ces circuits d'aller consulter certains spécialistes après avoir vu un généraliste qui prescrit une visite auprès de ce dit spécialiste (ex pour dermato).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun pour le moment ! internet ne répond pas aux besoins de liens dont les personnes qui subissent la crise ont besoin !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun, les services se ferment et c'est un vrai parcours du combattant pour obtenir une information.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé, Education Nationale, Poste, Services fiscaux (à partir du moment où le salarié a droit à la prime pour l'emploi ne pas mettre toute une procédure administrative qui décourage et incite les personnes a ne pas faire valoir leur droit, les services fiscaux ont tous les éléments pour attribuer cette prime par exemple. Idem pour les droits CAF, APL ...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? voir ci-dessus (exemple ; santé, droits pour mes enfants étudiants, jeunes salariés)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il s'agirait de reprendre chacun des services. Santé, (maison médicale par exemple), Poste, Transport, Ecole, Crèche, Trésorerie ...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Réouvrir des services de proximité ; ex : une poste dans certains villages, une école, transport par le train... Tout ce qui permettait du lien et évitait la désocialisation. Un service public n'est pas une entreprise qui doit rechercher du profit ou l'équilibre ! c'est un service qui doit favoriser le lien !
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune réponse par exemple de Pôle Emploi. Les agents n'ont plus la compétence pour rapprocher le demandeur d'une formation, cet agent connaît à peine l'offre de son territoire et est incapable de réaliser une écoute pertinente du DE.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi, incapable de pousser mon CV auprès des entreprises susceptibles d'être intéressées par mes compétences. Aucun suivi de candidatures déposées via PE. PE se contente d'indemniser et de menacer ! La retenue sur les indemnités déclarées n'est pas calculée au plus juste dans un premier temps ; je pense que cela peut énormément pénaliser le DE. EX: vous déclarer avoir perçu 150 euros lors de l'actualisation, on vous retient dans un premier temps 450 euros ... Donc cette retenue et le versement décalé est pénalisant pour les personnes qui ont une trésorerie tendue !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lors d'un déménagement, le transfert n'est pas aisé. Le fait de ne pas recevoir (au moins une fois par mois) le relevé de remboursements ne facilite pas le suivi avec les complémentaires santé !