La République pour  TOUS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 1    Le traitement électronique devrait faciliter grandement certaines action, rendre possible d'alléger certaines administrations pour les situations TYPES  et de ne garder un accompagnement humain généreux et personnalisé que pour les situations ATYPIQUES. Cela permettrait un transfert de nombres de fonctionnaires vers les autres.   2  Les administrations qui concernent l'éducation , les soins, l'accompagnement social doivent à l'inverse être renforcées en nombres et monter en compétences avec des évaluations qualitatives et des formations adaptées pour des professionnel.le.s qualifié.e.s.     3 le statut protégé des fonctionnaires nécessite d'être adapté: plus de compétences et de performances qualitatives; la sécurité de l'emploi pour les missions fondamentales régaliennes mais aussi transports, energies mais une entrée plus facile en cas de mobilisation d'experts autour d'un projet défini (EX 6 ans renouvelable deux fois) et de sortie en cas d'incompétences manifestes, d'abus d'absence ou de dangerosités. Cela implique de meilleures évaluations du travail.   4 Transformer l'usager en client est lourd de conséquences sociales.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Il s'agit surtout de veiller à ne pas perdre la proximité et la connaissance singulière des territoires, de mieux articuler les différents niveaux pour produire une action plus synergique avec financements selon évaluation.   Mieux cibler l'action publique passe par revenir à l'observation des besoins sociaux, la constitution de comité de suivi mixtes avec tous les échelons (ex: transport de la région à l'usager) pour une réelle consultation et mesure d'impacts et effets cascade- quantitative mais aussi qualitative - .   Ex: un trajet rendu inaccessible fait partir quinze familles d'enseignants du centre ville, la petite école ferme, 30 familles désertent, le prix des maisons baisse, des commerces ferment et se déplacent en périphéries….. le cœur de ville se vide. C'est terrible au sens propre comme au sens figuré!  S'il faut supprimer, il faut en même temps soutenir la coconstruction de solutions alternatives réalistes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un accueil hospitalier de qualité. Les pompiers évitent les urgences locales et à  30/40 km comment font les familles pour aller voir la personne hospitalisée tout en s'occupant des enfants qui restent ? Impossible   Des déplacements avec une amplitude de choix plus grande. Un point vente SNCF -  Nous n'avons ni point de vente fermé récemment ni même de distributeurs… hors internet et agence de voyage l'accès devient impossible pour une partie de la population  et avec qui régler les situations litigieuses???? Au regard du prix des billets c'est scandaleux. Nous avons subi 2 ans de désorganisation pour travaux et maintenant la sncf propose de passer par d'autres trajets aberrants plus longs qu'avant (1 ou 2 heures+ correspondances improbables )  pour favoriser l'accès luxueux Paris Bordeaux. Il reste alors 1 seule possibilité, chère, peu fiable du fait de retards fréquents …...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les préinscriptions - à la conditions de garantir l'accès internet à tous y compris dans des espaces collectifs - et les démarches types. et un accès rapide à l'étape 2 avec un interlocuteur formés pour valider ou accompagner.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? A la conditions que la continuité du suivi soit opérant et que l'interlocuteur soit formé ou ait accès aisément à l'information fiable.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services RH et finances des collectivités territoriales évoluent favorablement.  La qualité de la prise en charge des jeunes enfants en collectivité (je participe à l'accompagnement et à la formation ) ici évolue favorablement là empire jusqu'à des seuils alarmants.   il peut y avoir trop de disparité d'un territoire à l'autre, alors que l'équité est une des valeurs fondatrices.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux qui touchent à l'accueil, soin, éducation et protection de la personne de la naissance à la mort. Formations à la bientraitance et à la prise en charge globale de la personne,  à la maternité, l'école, la cantine, au centre de loisirs, la place des personnes âgées dans la cité,  le soutien des familles avec des aidants professionnels qualifiés, l'accompagnement palliatif à domicile.   Ce sont des actions fortement préventives qui réduisent le coût faramineux des interventions curatives, tardives et souvent vaines.   Les institutions coutent cher, créent des ghettos, rassemblent trop de sujets aux mêmes problématiques, avec une dépersonnalisation des actes, une robotisation du travail, une déshumanisation pour tous.   Je suis favorable à la désinstitutionalisation avec un pole de fonctionnaires  experts, stable et référents, des équipes de fonctionnaires en unités mobiles accompagnées et supervisées par ce pôle et pourquoi pas ici ou là des éléments sous contrat  plus ponctuel (3/6/9 ans autour d'une expertise ou d'une mission ponctuelle ou une expérimentation).  L'articulation  avec les familles  les invitera à prendre et tenir leur place et relayer les équipes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les règles de création d'entreprise, ou de changement d'adresse d'une société  (ubuesque)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avec une commande et un cadre d'intervention et des limites  claires. Avec une évaluation sur cette référence. Ainsi,  un contrôleur peut juger de la bonne foi ou de la situation accidentelle.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il me semble qu'il manque un échelon entre la réponse individualisée au citoyen et le traitement générique pour tous.   Entre l'information générale - qu'il faut aller chercher- et la recherche de réponse personnelle, l'envoi à TOUS des lettres existantes informatives du Service Public ou encore des réunions collectives par les services aux usagers, - impôts, accueil enfance, école, transport, logement, santé  - permettraient de mieux informer  - la clef - de mieux expliquer de qui existe et les démarches à faire , de mieux écouter les besoins et de mieux comprendre où sont les freins qui réduisent la performance de ce qui existe déjà ou qui demandent à être levés.    Quand je préconise cela dans mon activité d'accompagnement des collectivités, cela réduit d'au moins 50% les situations problèmes pour les usagers mais c'est aussi bon, remobilisant pour les professionnel.le.s! ce contact établi facilitent de plus le traitement des problèmes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rétablir l'obligation d'observation des besoins sociaux!!!!! Redéfinir le minimum de solidarité et d'équité nationale.  Rétablir une vision à court, moyen et long terme. C'est à dire demain, dans 3/5 ans, dans 10/20 ans.    La privatisation - en plus du passage d'usager à client - génère une selection par l'argent ou le niveau d'étude. Nous savons bien que c'est la multiplicité des misères et ruptures qui génèrent les impacts à terme les plus couteux à la société. Voir Montessori dans une  maternelle d'Argenteuil ou ailleurs!    Des pédagogies "nouvelles" dans les écoles et surtout les maternelles sont de formidables leviers sociétaux en réalité à moindre coût.  Ce sont seulement les familles qui offrent déjà une environnement riche à leurs enfants qui peuvent se l'offrir! Nous devons avancer tous ensemble pour ne pas creuser les fossés.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant qu'indépendante, il est difficile pour moi d'accéder à une formation du fait de mon statut, mon grand engagement dans mon travail et donc mon indisponibilité.   J'avais renoncé. je vais essayer encore. Je retourne voir dans la semaine. Promis
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une trop grande variabilité de compétences - y compris humaine - entre les acteurs. Une trop grande méconnaissance du développement et des besoins de l'enfant, trop peu de personnel accompagnant ou pas assez formé.  Mal maitriser un groupe d'enfants - trop lourd - conduit à des comportements maltraitants et blessants qui feront obstacle à la socialisation et aux apprentissages. Les parents sont tenus trop à l'écart et trop souvent perçus come défaillants. L'école est responsable de la réussite. Les parents ou l'enfant de l'échec!!!!   Vive la coéducation et la coresponsabilité.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand j'ai eu à faire avec Pole emploi, j'ai été impressionnée par la grande variabilité de profil des conseillers et surtout l'écart en terme de compétences et de connaissance entre eux. Il me semble qu'il est important de stabiliser les repères pour leur permettre de les intégrer et de les présenter. Je crois pourtant que récemment les outils sont optimisés. La dimension d'accompagnement  - global de la personnes - est capital et il me semble que cette entreprise doit pouvoir s'amarrer à d'autres acteurs sociaux qui remplissent ces mêmes fonctions pour agir en convergence, en synergie, plutôt qu'en compétition ou chacun dans son couloir.  J'ai aussi rencontré des professionnels ouverts, humains, intelligents qui ont parfois apporté une réelle aide dans mes mutations professionnelles.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : A ce sujet, je suis préoccupée.  J'ai travaillé sans interruption excepté quelques mois de chômage ou de congés parental. J'ai élevé avec mon mari 3 fils tout en travaillant et en étant proches d'eux, l'un et l'autre . J'ai pu apporter la même participation financière à notre famille en me construisant professionnellement, je me suis formée jusqu' au niveau Master (à ma charge) en passant d'Educatrice à formatrice, à consultante. Je verse des charges à double titre - CDD et indépendante- Nous prenons en charge les études supérieures de nos ainés, (800 euros par mois) afin de leur permettre de ne pas commencer leur vie endetté.   Mener cette vie là - peine et passionnante - sans réussir à épargner et voir le niveau de retraite qui m'attends ! 1500 euros . Et quand j'entends que l'aide aux mère de familles pourrait disparaitre!!!    J'apprécie pourtant le fait de pouvoir accéder à un site dédié à cette question.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis plutôt satisfaite du traitement rapides des (rares) remboursements de soin de la part de la sécurité sociale ou de la mutuelle.   Je reste pourtant en question sur la prise en charge des remboursements des lunettes ou des soins dentaires.  Aujourd'hui, si la première monture coute  moins chère, nous n'avons plus accès à une paire de rechange ou une paire solaire de vue (indispensable pour conduire). Ne pouvant vivre ni travailler sans lunette c'est très fragilisant.  Consciente des abus de certains dentistes - plus de contrôles seraient nécessaires - je suis sure qu'il faut ajuster ces remboursements mais ces effets secondaires portent préjudices aux personnes qui ont vraiment besoin des lunettes.   Par ailleurs, je demande que soit pris en compte avec plus d'intelligence les traitements naturels ou l'homéopathie. Nous nous soignons  à 90 % comme cela , ainsi que nos fils et nos animaux. Nous coutons peu cher, cotisons plein pot et supportons presque seuls ( notre mutuelle prends en charge 4 consultations) ces frais qui sont si efficaces.  Nous ne voulons pas enrichir les laboratoires.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NON
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été agréablement surprise de la simplification et de l'efficacité de plus e plus grandes du traitement par l'URSSAF.  D'une façon générale, le traitement électronique est très précieux. A la condition, d'avoir un interlocuteur en cas de problème.   Meme si je trouve que le taux de charge en tant qu'autoentrepreneur est trop élevé. Quand je paye par ailleurs la base de cotisation dans le cadre d'un CDD pour une mission, je devrais être exonérée d'une part des charges ou avoir un plus haut taux de restitution pour la retraite par exemple.  J'ai juste été consternée par la difficulté à trouver les bonnes informations pour un simple changement  d'adresse.