développer internet en lien avec un relais polyvalent de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop compliquée, vers la simplification  généraliser service en ligne mais mettre des relais humains pour aider
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? pour moi ce ,'est pas un transfert simple vers les territoires mais une coopération entre état et territoire  si on fait juste un transfert on va générer des inégalités entre les territoires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transport en commun  service de proximité pour passeport, CNI etc
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous les services doivent être mis sur internet mais en contrepartie il faudrait créer des "maisons administratives" avec une personne polyvalente (ou 2 en relais) pour aider les administrés dans leurs démarches  les horaires doivent être adaptés aux personnes qui travaillent (soirée, samedi?)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? aujourd'hui pour un passeport je pose une journée de congé et je fais 60 KM aller retour après avoir tout préparépar internet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts (sauf que le numéro de téléphone pour information sur l’impôt à la source est payant ......) CAF Sécurité sociale  Immatriculation ou cession véhicule
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? etat civil : refaire un permis dégradé, une CNI, un passeport etc
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? re-saisir sur chaque sites les données personnelles telles que nom prénom adresse etc  : que chaque personne ait un seul compte / identifiant commun à toutes les administrations avec des formulaires pré-remplis
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? moins de fonctionnaires spécifiques mais plus de polyvalence
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? fonctionnaires polyvalents en soutien pour utilisation service internet et présent en zone rurale
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : site de pôle emploi : impossible à consulter  pour filtrer le lieux on peut entrer un département pas une région si on est mobile
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfait : pouvoir se connecter avec les mêmes identifiants que sur AMELI
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : AMELI : ok
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA