Administration &amp; Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation actuelle tend à dépeupler les villes moyennes et la ruralité de services publics essentiels : l'efficacité budgétaire pure doit passer après le maintien des services publics sur tout le territoire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? - Gain d'autonomie sur les compétences existantes  - Tout ne doit pas être codifié dans la loi à Paris : laisser de la latitude aux régions / EPCI pour adapter les réglementations à leurs territoires lorsque c'est possible
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? - Toutes démarches administratives nécessitant de remplir des dossiers et fournir des documents, sans compétence ou expertise à ajouter. Pour le permis de conduire, le passeport ou la carte d'identité, par exemple. - Les déclarations d'impôts (mais avec rappels par SMS ou courrier)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Numérisation de nombreux documents : Assurance maladie, finances publiques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - Services de mairies et de collectivités locales : trop de personnel, de lenteur et d'inefficacité - Santé : faire revenir les infrastructures (urgences, maternités) dans les territoires, avec personnel réduit si besoin est + investir pour améliorer l'état des infrastructures (urgences, hôpitaux) - Éducation : diminuer les effectifs par classes (25 maximum au collège) pour permettre une pédagogie différenciée ; remettre de l'exigence dans les programmes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Règles en matière de construction, parfois appliquées de manière trop zélées (handicap, normes incendie, ...)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur laisser plus de latitude pour s'adapter aux situations particulières qui se présentent : ne pas tout codifier depuis Paris
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - Suppression de l'ENA, ou interdiction du pantouflage : un haut fonctionnaire doit rester un serviteur de l'État, et non un défenseur d'intérêts privés en son sommet. - Ouverture des recrutements à d'autres profils (ingénieurs, ...) - Fin de l'emploi à vie : les fonctionnaires incompétents doivent pouvoir être renvoyés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - Moratoire sur la fermeture de services publics dans les zones rurales, et réévaluation de celles-ci en ne tenant pas uniquement compte de questions financières, mais aussi de questions d'accessibilité pour le public. - Extension des expérimentations mobiles : bus de services publics (+ de santé à l'avenir), prise de rendez-vous, etc.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : + Conseillère Pôle Emploi personnelle, adaptée et à l'écoute de ma situation + Prise en compte rapide de mes demandes / messages par Pôle Emploi + Application Pôle Emploi simple d'utilisation et intuitive - Trop peu de rendez-vous de suivi Pôle Emploi, un seul en face-à-face en plus d'un an - Mails et propositions d'emploi envoyés sans aucun rapport avec mes qualifications
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : + Application Ameli simple d'utilisation et intuitive