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Revoir l'organisation des 3 fonctions publiques

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les déclarations en ligne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En créant des chartes ou réglements
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mettre les mêmes grades et grilles de rémunération pour l'ensemble des 3 fonctions publiques. Supprimer certains concours et nommer sur les compétences.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les services de proximité étant supprimés, il est difficile d'être au plus près des familles.
administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification il y trop de gens qui sont payés et qui ne sont plus en phase avec les gens du peuple car eux n'ont pas de problemes de fin de mois difficiles et avec la dematerialisation il ne faut plus autant de gens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les routes ,les langues régionales,les transports s'il y a compensation financière
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le problème c'est que beaucoup de gens ne peuvent pas se permettre internet,et le réseau n'est pas à la hauteur dans beaucoup de communes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? avez vous informé les petites gens que ces possibilités existent?c'est un des problèmes la plupart des gens ne savent pas!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la cpam ,la prefecture si ça marche sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pole emploi et un accompagnement effectif dans la recherche de travail,faire un cv etc...et pas un conseiller pour 300 personnes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? oui en faisant fonctionner comme une entreprise et ou les personnels ne sont plus intouchables comme maintenant ce qui leur permet toutes les fantaisies,la formation et les concours sont peu lisibles
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en étant plus à l'écoute et plus proche de ses territoires et de ses gens ,il n'y pas que paris en france et plus on s'éloigne de paris plus les gens sont oubliés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : on verra c'est pour dans 4 ans
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la cpam ça marche bien pas de problèmes en particulier, les réponses en ligne sont rapides et précises
C'est notre argent

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Redéployer les fonctionnaires sur des missions à valeur ajoutée au contact du public.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Créer une base de données unique inter-Administrations avec socle commun accessible à toutes celles-ci pour générer justificatifs ex : imposition pour la CAF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Consulter un nouveau médecin généraliste juste parce que mon médecin référent est parti en retraite : 25€ dont 1 de ma poche pour rien.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En évaluant les politiques publiques : où sont économies suite aux fusions des régions ? En arrêtant de croire que légiférer sur tout et n'importe quoi va régler les problèmes. Toute règle est faite pour être contournée. Clarifier les compétences : Quel intérêt de maintenir des services culturels aux niveaux communal,  communautaire, départemental, régional et ministériel ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Devoir justifier à la Sécurité sociale un transport par véhicule personnel vers un hôpital alors que le retour en ambulance 4 fois plus onéreux a été remboursé sans que cette administration ne trouve rien à y redire.
simplicité et sobriété

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? organisation complexe, inaudible voire inaccessible : il faudrait inverser la tendance
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? demandes de passeport et cni
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots et la cpam
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'état civil, la CAF, les mairies, les batiments de france
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? toutes les procédures relatives à l'urbanisme
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? avec des effectifs suffisants pour répondre aux besoins du public
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? commençons par des horaires d'ouvertures cohérents avec les horaires des personnes qui travaillent à l'extérieur de leur commune. à l'heure actuelle, quelque soit la démarche administrative il faut poser une journée de congé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? par sa présence et sa représentativité: réouverture des postes, gares, permanences administratives etc...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : - pole emploi: ne connait pas mon domaine d'activité...
On attend encore le choc de la simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins d'étages
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des réponses précises et actives aux litiges
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les finances
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je n'ai pu demander la modification de mon taux de prélèvement de l’impôt à la source  que le 2 janvier 2019.Résultat: le prélèvement de janvier est excessif. j'ai fait un nouveau courrier. on m'a répondu que le taux correct serait appliqué en avril et que je serai remboursé des trop perçus "dès que possible !" Tout est compréhensible et très mal géré et je ne peux que subir .
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'agents moins de chefs et une organisation plus concrète et respectueuse des usagers
Réorganisation des fonctionnaires pour économiser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous trouvons souvent trop de fonctionnaires pour faire vivre un service. A l'heure du numérique , il doit y avoir moyen d'analyser sérieusement le nombre de fonctionnaires dans les collectivités territoriales en rapport au missions et rehausser et revaloriser le salaire de fonctionnaires en poste suite à  l'annulation de certains postes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le soutien administratif aux personnes âgées ainsi qu'aux demandeurs d'emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté pour une personne handicapée qui doit s'expliquer au Pôle emploi avant Cap emploi. Quant elle arrive à Pôle emploi et qu'elle est malentendante, aucune personne compétente pour la recevoir.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Continuer à aider les personnes âgées à pouvoir vivre à domicile et aider les étudiants à subvenir financièrement aux études !! Mon fils va devoir aller en internat à Tours pour étude médecine et c'est cher!!
L'Etat exemplaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe et inutile dans certain domaine
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ceux que l'Etat a supprimé arbitrairement
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux qui sont nécessaires à notre vie de tous les jours
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Des règles d'urbanisme obsolètes , dépassées et contradictoires
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En allant sur le terrain et en ne restant pas collé à son fauteuil
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En privilégiant la formation sur le terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En arrêtant le déménagement du territoire et les projets inutiles imposés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Parcours du combattant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut arrêté de réformer sans cesse les services de l'Etat en cherchant à faire des soi-disantes économies - La majeure partie de la population y compris les médias n'y comprend plus rien (exemple concret : la voirie - les routes et ses abords - qui fait quoi  ? 90% de la population se trompe ou ne sait pas à qui s'adresser) Concernant l'organisation de l'Etat, c'est dans les ministères qu'il faut commencer par réorganiser et dégraisser.
trop!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? mauvaise gestion
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? pouvoir discuter en face à face avec des représentants des services publics
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de maisons de service public
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? toutes de manière négative
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? celui des impôts et les hopitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? mieux formés les représentants qui sont souvent incapables de fournir une réponse correcte
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? avec plus de présence et d'écoute
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté à joindre le service concerné et pas de réponse
Langues régionales

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est indispensable que l'Etat soutienne activement l'enseignement des langues régionales.
ouverture des setrvices publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense a une très mauvaise organisation pour les usagers,en raison des horaires inadaptés aux personnes qui travaillent. La mairie de Nogent l'Artaud,ainsi que la Poste sont fetrmées le samadi...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Au niveau des budgets
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Services a la personne..CAF...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? la mairie devrait etre ouverte 6 jours sur 7,avec prise de rendez vous en nocturne
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune évolution positive
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Aucun pour les usagers
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Au niveau budget
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir les jours de carence du secteur privé,non appliqué dans le public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut tout remettre a plat. ...au niveau des horaires et avantages..retraites..
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucau souci je n'avais qu'un seul employeur sur 41 années de cotisation;seulement le représentant de la STE SLE aurait pu etre un peu plus souriant...
économies de moyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? suppression du CESE , suppression des Conseils départementaux, suppression du Sénat
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? services fiscaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Réforme du permis de conduire, sécurité routière et de la voiture en général

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le permis de conduire Il me semble important de réformer  ce permis Voici mes propositions  Vitesse autoroute Adapter la vitesse sur les autoroutes en fonction du trafic.  Cela est réalisable et réalisé lors des grands départs en vacances, il est possible d'afficher des panneaux qui indiquent la réduction de la vitesse pour améliorer le trafic et éviter les embouteillages . C'est très bien Nous pourrions l'imaginer à l'inverse, possibilité d'augmenter la vitesse à 150 Km/H lorsque le trafic est très fluide. Il faudrait définir un nombre de véhicule à l'heure pour appliquer cette mesure.  Les radars automatique devraient pouvoir adapter leur contrôle en fonction des vitesses affichées.  Le permis à point Il me semblerait juste de récompenser les bons conducteurs qui font plus de 20'000 - 25'000 km par an. Si aucun point n'a été retiré pendant 1 an, un bonus de 2 points est attribué chaque année avec un maximum de 12 points supplémentaires.  Le retrait des points  je propose que sur autoroute et voies protégées limitées à 110 KM/h, pour un excès de vitesse inférieur à 20km/H, il n' y ait pas de retrait de point. L'amende biensûr.  Bilan de la mortalité Je propose que vous nous donniez les chiffres des tués sur les routes avec e détail - Combien sur route, ville, autoroute etc - Combien de deux roues - Combien de piétons....  Et si vous communiquez les tués sur la route, je propose également que nous communiquions le nombre de morts à cause du cancer, le nombre de femmes (ou d'hommes) tués par le conjoint, le nombre de décès dû au SIDA, le nombre de décès pour cause de grippe, rougeole, autres maladies.   Revêtement autoroutier Toutes les autoroutes de France devraient avoir un revêtement qui absorbe la pluie. Certaines autoroutes en sont équipées et lorsqu'il pleut, il n'y a pas de projections et la visibilité et largement améliorée et les risques d'accident aussi.  Péages le prix des péages doivent être revus à la baisse Une vignette annuelle me semble la bonne idée Cette vignette pourrait s'organiser par région ou au niveau national  La voiture Je fais 30'000 km par an , je ne comprends pas pourquoi des véhicules roulent sans rétroviseur. Je ne comprends pas les automobilistes freinent lorsqu'ils doublent Je ne comprends pas pourquoi des camions doublent sans clignotant Je ne comprends pas pourquoi vous avez interdit les vitres teintées à l'avant ( latéral) des véhicules. C'était une question de sécurité pour l'habitacle. Votre argument de sécurité n'est pas valable car les vitres teintées sont autorisées à l'arrière.  Enfin, Je ne comprends pas pourquoi vous avez obligé d'avoir des gilets jaunes dans les voitures, vous voyez le résultat !!! ....non je plaisante :-)   Je vous remercie
suppression des differents Ministère ( lieux geographique)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut supprimers les differents lieux de pouvoir.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? il faut créer un lieu de pouvoir unique pour les différents ministère, à la manière du pentagone, américain ou français pour l'armée, cela permettra de reduire la masse salariale du soutien technique ( service technique fonctionnement du batiement, cuisine, parc automobile, service de transport qui gère les voyages officieles en calculant le moins cheres en temps, argent, etc....)  service de soutien, un par ministère qui fait le lien avec les services techniques, un peu a la maniere du fonctionnement d 'une base aérienne.  Le général de Gaulle Premier Président de la Republique Francais ede la 5eme republique avait évoqué cela en installant la pouvoir au chateau de vincennes . Il faut reprendre son idée. un grand Lieu de pouvoir, si reduction des parlementaires deputée et senateur, les rassemblée dans un seul lieu plais du luxembourg, ou assemblée Nationale, et insatlle le pouvoir dans l autre batiment.  Rendre obligatoire les deplacements des delegation par avion de ligne excepté les Ministres d'Etats et 1er Ministre
Evolution du service aux citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates administratives. Il faut supprimer les échelons intermédiaires entre l'intercommunalité et l'Etat.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? urbanisme
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? état civil
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? appliquer les textes existants, notamment le statut de la fonction publique autorisant le contrôle sur le travail des agents, et la sanction en cas d'insuffisance professionnelle.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En appliquant le principe de la spécialité de chacun, afin d'éviter les doublons de compétence.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Facilité de création d'une micro entreprise
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait redéfinir ce qui relève du service public et ce qui dépend d'un service privé
L'organisation territoriale de l'Etat actrice de sa propre réforme

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les réformes successives intervenues au cours de ces dernières années ont complexifié le paysage administratif au niveau local en attribuant à de multiples acteurs la même compétence. Par exemple : il existe à l’échelle du département des Bouches-du-Rhône plusieurs gestionnaires routiers : - Les communes; - Le département; - La DIRMED; - Les sociétés d’autoroute  Cette multiplicité des acteurs complexifie inutilement le paysage. Je prône le retour à des autorités uniques par compétence comme à l’époque de la DDE placé sous les ordres du représentant de l'Etat dans le département.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? S'agissant de la formation :  L’administration d’Etat ne développe pas une logique métier au sein de ses services et ne récompense pas les formations.  Lorsqu’un agent se forme à l’utilisation de nouveaux outils ou développe ses compétences cela n’est jamais valoriser dans le cadre de son parcours professionnels ou en terme financier.  S'agissant du fonctionnement: Chaque service de l’Etat devrait avoir les moyens de se réformer en proposant des pistes d’amélioration après avoir identifié en son sein, au niveau de chaque agent les missions indus, obsolètes ou ayant vocation à être améliorer. Ces propositions pourrait être ensuite soumises à un comité local dont le rôle sera d’agréger les propositions avant d’être soumises à l’échelon centrale pour faire évoluer la réglementation.
RETRAITE : NBRE TRIMESTRES ACQUIS AVANT AGE LEGAL DONNE DROIT A LA RETRAITE

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ANPE
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : ANPE - annonces obsolètes, ne correspondent pas à la recherche.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pb d'intégration pour les enfants précoces qui du fait sont souvent en échec scolaire
exonération prévue par l’article L247 du Livre des Procédure Fiscales durant 2 ans

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Service des impôts des particuliers (SIP) du centre des finances publiques : révision de certaines procédures entre autre, transmission automatique auprès du contribuable de l'imprimé de déclaration H1.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? interconnexion des services des communes "mairie" avec le service des finances public avec transmission automatique d'imprimé fiscal
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'arrêt des numéros surtaxés, pour contacter les services de l'état sans avoir au final un interlocuteur.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus d'accompagnement, d'informations sur les droits administratif et fiscal, arrêté avec la formule "nul est censé ignoré la loi"
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? développement du portail internet des services publics
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Service des impôts, délai de traitements et de réponses, plus de tranparence
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Demande de remise gracieuse, suite au non bénéfice de l'exonération des deux ans à la taxes foncières suite à L247, une déclaration H1 devais être transmise dans les 90 jours.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? par ignorance de ma part, aucune relance de la part de l'administration fiscal pour fournir cet imprimé, puis le couperet, deux taxes foncières à payer plus celle de l'année en cours, l'administration fiscal répond par un questionnaire à remplir et des pièces a fournir pour prétendre une réponse.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? décision concernant le droit à l'erreur
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins de haut fonctionnaire, moins d'intermédiaire hiérarchique "mille-feuille administratif qui rallonge les délais"
mon point de vue

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? ùoins de couche est plus de liberte pour les maires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? je suis encore autonome mais je n ai aucune solution pour faire mess courses
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune idee
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste est tres performante mais est elle  service public?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? si l on veut des agents polyvalents qu ils aient la formation et le salaire en fonction de leur competences
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : il faut avoir fait l ena pour comprendre les feuilles de remboursement qui arrivent 3 mois + tard
Propositions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de services publics de proximité avec plus de moyens humains , stop aux diverses plateformes pour faire les démarches.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Service public de la santé , ne pas être obligé de faire des kilomètres pour trouver un spécialiste. l'Education Nationale , arrêtez de fermer des classes.Impôts arrêter de fermer les petites trésoreries , embaucher plus de personnel dans les services publics.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun, on veut de l'humain
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun : moins d'humains = injustice
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Aucune
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Multiplier les concours et augmenter les places offertes.Interdire les CDD ET CDI dans la fonction publique.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus de personnes physiques et moins de déshumanisation du travail ( internet, plateformes téléphoniques)
idées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification ; guichet unique ou restreint
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aide en ligne !!!!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? multiplication de ces services , y compris dans les agglomérations
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? impots, préfecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? départ en retraite ...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? apprendre à être à la disposition et au service des citoyens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? agent multi services , élimination des renseignements redondants
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : opacité et inaccessibilité de la CARSAT ; impossibilité de tout contact
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : maquis de démarche pour l'embauche et plus encore en cas d'arrêt maladie ;
STOP AUX PROFESIONNELS DE LA POLITIQUE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations et les mesures qui en émanent sont très éloignées des considérations des citoyens et dans la forme et dans le fond, ce qui les rend bien souvent inefficaces, contraignantes et impopulaires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? NSPP je ne maitrise pas suffisamment la question de la décentralisation et des missions relevant des collectivités territoriales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? avant de parler d'Internet il faudrait s'assurer que son accès est disponible sur l'ensemble du territoire ce qui est loin d'être le cas (voir le médoc 33)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? services des impôts, démarches pour CNI , dépôt de plainte en ligne/police
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? NSPP
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? NSP
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? NSP
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En revoyant l'organisation des services et du management des personnes en lien avec les avantages liés à leur statut. l'absentéisme et le nb de RTT est colossal comparé au secteur privé.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai du scolariser ma fille dans le privé pour m'assurer que lors d'absence ou grèves des enseignants elle serait prise en charge et ne me contraindrai pas à m'absenter de mon travail de manière imprévue.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : complexité des montages, acronymes, difficulté à avoir les services en ligne
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je reconnais la qualité d'accueil des personnels de l'administration, en ce qui concerne la complexité et multiplicité des documents pour entreprendre une démarche il y a matière à s'inspirer d'autres pays (canada, ...)
administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? oui sans attendre et dans l'année pour exprimer une première action envers les citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les cartes identités première fois et renouvellement ainsi que les passeports les démarches administratives qui nécessitent peu de temps avec le citoyen
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? le temps d'attente très long il faut parfois poser un jour de congés pour effectuer les démarches et mettre des agents plus compétents et plus àl' écoute des citoyens
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la poste et rapidement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus de formation et de l'écoute auprès des citoyens
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de compréhension et de disponibilité 'aide auprès des citoyens pour remplir les documents surtout pour les personnes âgées
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? avoir un discours clair net et précis malgré des termes très complexes dans l'administration
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : que les agents de pole emploi soit plus humain et disponible pour étudier le dossier
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas encore
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai une bonne mutuelle qui gère la partie administration entre les différents organisme de santé
CHRISTIAN

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de décentralisation des décisions concernant les territoires pour que les décisions prises répondent au mieux aux besoins spécifiques de chaque territoire. En revanche, dès lors que plusieurs territoires sont concernés, les décisions doivent être centralisées
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui ne touche pas aux fonctions régaliennes de l'Etat et dès lors que les décisions prises doivent être adaptées aux besoins spécifiques des territoires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous et toutes dès lors que l'utilisation d'internet ne supprime pas les services existants
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer les démarches sur internet dès lors que celles-ci sont mises en place avec des outils performants et collaboratifs (plus de fiabilité et d'ergonomie dans les outils proposés). Trop de portails existants ne sont pas adaptés. Par ailleurs, des aides performantes et compétentes à l'utilisation doivent être développées. Enfin, les services traditionnels ne doivent pas être supprimés. En revanche, ils doivent être adaptés à l'évolution de la demande.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste et les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Traitement des permis de conduire et des cartes grises
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A condition qu'ils soient compétents et qu'il y ait un véritable changement dans leurs mentalités avec une priorité pour une approche "client" et non pas "usager"
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fonctionnement se rapprochant des "standards" de l'entreprise en terme d'obligation de résultats
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Renforcement d'une présence physique (autre qu'internet") au plus près desdits territoires par : - le regroupement dans un même lieu de plusieurs services publics (Maisons de services au public), - des services publics itinérants (bus de services publics), - un service public sur prise de rendez-vous ; - des agents publics polyvalents susceptibles de vous accompagner dans l'accomplissement de plusieurs démarches quelle que soit l'administration concernée.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction grâce au support fourni par mon Entreprise Difficultés imputables au trop grand nombre d'interlocuteurs et le manque de communication entre les différents services (CNAV et retraites complémentaires)
Simplifier Contrôler

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification et  contrôle. Privilégier la partie opérationnelle
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un accès à la législation simple, synthétique tant au point de vue de la recherche que de la réponse.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La sécurité sociale et la perception de l'impôt
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'enseignement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En encourageant  de la part des fonctionnaires la remontée des dysfonctionnements de l'administration.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplification !! Guichet unique pour les démarches administratives
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quatre mois avant à la retraite tout va bien... Au moment de la retraite il manquait des documents. Désagréable!   Complexité de la gestion du dossier entre la msa et le régime général...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les lois sont complexes et se complexifient. Elles sont là en partie pour empêcher les délits, que les profiteurs de tout bord abusent aux dépens des honnêtes gens, accaparent à leur profit ce qui devrait être un bien commun. Il me semble nécessaire de développer les moyens de contrôles de leurs applications et leur efficacité.
Langues régionales

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il est fondamental que les langues et cultures régionales soient reconnues et soutenues par l'Etat et les régions concernées et que l'Etat ne se désengage pas de l'enseignement de ces langues ni de la mise en valeur de ces cultures.
Organisation de l'Etat

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Baisser les salaires des Elus, des présidents et membres de commissions et comités divers, dissoudre tous les comités théodules existants, baisser les retraites des Elus, annuler leurs frais d’obsèques.  Annuler les intérêts sur la dette nationale issue de la Loi Pompidou Rothschild de Janvier 1973 – Abroger cette loi –  Renationaliser les Autoroutes, Parkings et les Aéroports qui devraient être du domaine public.  Supprimer le Sénat et les Sénateurs, supprimer tout un tas de comités Théodules inutiles, réduire le nombre de Députés à 3 par département.  Augmenter le nombre de crèches, augmenter le numérus Clausus de médeçins.  Revenir en arrière sur la réforme ferroviaire, développer les transports en commun ruraux.  Refuser l’ingérence de tous lobbies religieux dans les affaires du Pays, que ce soient des Lobbies chrétiens, musulmans ou juifs. Certaines religions sont sur-représentées au Parlement, dans les médias et dans la presse en regard de leur nombre en France. Ceci crée des tensions dans le pays vis-à-vis de cette population qui est pour cela montrée du doigt. Annuler la Loi Travail Annuler la dette de la France et la loi Pompidou Rothschild de Janvier 1973 qui est à l'origine de cette dette. Ne pas privatiser nos grandes industries ou aéroports nationaux rapportant de l'argent dans les caisses de l'Etat, telles La Française des Jeux ou nos aéroports internationaux.  Le Garde des Sceaux ne peut être juge et partie et ne peut remplacer le Conseil de l'Ordre. Réelle séparation des pouvoirs entre Justice et Etat.
Transports public en adéquation avec les horaires de travail

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? De manière responsable, il faut que le service public soit vraiment au service du public. Eviter le gaspillage. Pour moi il y a trop d'élus(sénat assemblée)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je souhaiterais qu'il y ait une desserte Angoulême Bordeaux le matin  pour les Personnes qui partent  travailler à Bordeaux au départ d'Angoulême à un horaire qui permette d'arriver à l'heure chez l'employeur et le soir aussi. Je voudrais moi aussi pouvoir prendre la LGV. La Charente a contribué, je paie des impots pour celà mais il n'y a pas le retour sur investissements. Nous sommes contraints de prendre le TER. N'avons nous pas le droit de profiter d'un train plus rapide. Sommes nous des habitants de seconde zone? J'attend une réponse concrète et non du bla bla.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
SIMPLIFICATION ET REACTIVITE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de strates et la bureaucratie est trop lourde et trop lente et certainement trop couteuse...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services publics se dégradent d'années en années: métro saturé et lignes vétustes en panne régulièrement, lignes ferroviaires secondaires fermées et service des trains de nuit supprimé.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pouvoir dialoguer avec des agents compétents en cas de difficulté et non tomber sur des répondeurs ou des interlocuteurs à l'autre bout du monde parlant à peine français...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration en ligne des revenus. Accroissement des lignes grande vitesse.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les urgences qui sont trop souvent engorgées. Le réseau des métros qui doit être rénové avant d'être agrandi afin de pouvoir absorber le nombre d'usagers qui ne cesse d'augmenter.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration de revenus hors délais liée à une distribution tardive de l'avis d'imposition.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut simplifier les procédures et aller vite. Pourquoi attendre des mois pour un renouvellement de passeport? Pourquoi redemander systématiquement certaines pièces que l'administration possède déjà: extrait d'acte de naissance, etc.?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être pragmatique et ne pas se cacher derrière des réglementations obsolètes ou parfois absurdes. Le bon sens et l'initiative doivent être encouragés!