organisation de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle devrait être plus simple, plus claire, et plus décentralisée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui a un lien avec le quotidien des Français
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? fiscalité, prestations sociales, papiers d'identités, carte électorale, démarches pour école ou collège, assurance maladie... . Pour l'instant, certains services sont en ligne, mais ne fonctionnent pas toujours bien et nous sommes obligés de nous déplacer quand même
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? De la bienveillance. Certains fonctionnaires sont parfaits, efficaces et très aimables. Certains non, particulièrement au service des impôts. Cet état d'esprit " petit chef" n'a plus sa place dans notre service public
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts ( c'était bien pire avant), l'URSSAF, accès plus rapide aux documents administratifs en mairie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? service hospitalier ( ils n'y sont pour rien, il ont besoin de moyens), impôt ( encore des efforts), police ( ils sont débordés, il n'y sont pour rien non plus, 5 h d'attente pour porter plainte), tous les services en lien avec les enfants et l'école, la cantine, le collège ( manque d'amabilité et de réactivité flagrante), la justice ( tellement long!!!)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? formulaire CAF ( Ils m'ont demandé de le remplir à 5 reprises!), inscription de mon  enfant au collège ( Traverser Paris 6 fois, 3 heures bloquées à chaque fois)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faudrait que tous les services soient à l'heure du numérique, Pour ce qui est de la formation il s'agit plutôt de manque d'amabilité ou de réactivité. Je ne suis pas certaine qu'il existe une formation pour cela.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre présent sut TOUS les territoires, faciliter les démarches et proposer une aide plus efficace pour les personnes âgées, les personnes en difficultés ou isolées
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai fait une reconversion professionnelle, entièrement à mes frais ( je trouve cela plutôt normal) mais j'ai du me battre avec Pole emploi ( et ça, ce n'est pas normal)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Scolarité école primaire publique. Problème de harcèlement scolaire récurrent ( ce n'était pas le seul enfant) qui a duré 3 ans. Inefficacité totale de la part de la direction de l'école,  nous nous demandions si un directeur d'école avait finalement le moindre pouvoir. J'ai fait intervenir le rectorat ( ils ont été très à l'écoute et efficaces). Inscription au collège public, les premiers 15 jours non satisfaisants ( drogue devant l'établissement, bagarres devant l'établissement, et niveau moyen), après un RDV avec la directrice de l'établissement qui a sous évalué tous ces problèmes " ils sont devant le collège, je ne peux rien faire", j'ai inscrit mon enfant dans un collège privé. Cela fait 4 ans, aucun problème, bon niveau scolaire, pas de bagarre ni de drogue, un cadre rassurant et de bonnes valeurs. Je précise également que mon enfant a eu beaucoup de difficultés à se hisser au niveau de l'école privé, je ne m'attendais pas à autant de différence de niveau. Il a mis 2 ans pour rattraper son retard en français et en math.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai été inscrite à pôle emploi. Le personnel y est très à l'écoute et très sympathique mais malheureusement peu efficace. J'ai été dans l'obligation de ma désinscrire de pôle emploi pour pouvoir suivre ma formation, j'aurais été radiée de toute façon. Je n'avais pas le droit de percevoir mes indemnités chômage et de me former en même temps ( formation longue, diplôme sur 2 ans). Ils m'avaient proposé au préalable de petites formations qui ne semblaient pas très efficaces et surtout qui n'avaient aucun lien avec mes aspirations.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème avec les remboursements de l'assurance maladie. Rapide et efficace.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : je suis auto-entrepreneur, je suis très satisfaite parce que cela a été très simple. L'urssaf est à l'écoute pour toutes les questions.