SERVICE ET EFFICACITE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pour une meilleure information et plus de transparence, on pourrait imaginer la communication périodique de tableaux de bord avec le bilan des actions réalisées, les actions en cours ou programmées, avec des indicateurs locaux (cf bilan social de l'entreprise).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les collectivités territoriales sont chargées de mettre en oeuvre les décisions gouvernementales, en les adaptant aux spécificités locales. La délégation n'exclut pas le contrôle
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un portail unique pour tous les services administratifs.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? D'une manière générale, service décevant. Pas de culture "client". Revoir le principe de l'emploi à vie. Réaliser des audits comme dans le privé. Décoiffant, mais la qualité du service est à ce prix. Sécurité Sociale non réactive, absence de coordination. CARSAT dépassée. Pôle Emploi inefficace. Avantages anachroniques de certaines administrations (SNCF, EDF). A remplacer par un fonds de solidarité pour les plus démunis. Impôts et sites .gouv ok.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Justice,  Police,  Santé : s'assurer de la présence de soignants partout (idem enseignants)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Délégation et contrôle
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mode de recrutement à calquer sur le privé (concours inadaptés), formation permanente pour coller aux besoins, audits et enquêtes de satisfaction réguliers pour vérifier la qualité du service. Mettre en commun des ressources, au niveau des collectivités locales, et  faire davantage appel aux prestataires privés pour développer l'emploi. Assainir le fonctionnement des appels d'offres (copinage, passe-droit, ...). Gestion en bon père de famille des élus (ne plus chercher à tout dépenser quand d'autres collectivités manquent de moyens).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir le souci de la survie des zones rurales (aide à l'installation d'exploitants, attirer commerces, médecin, .... ). Sinon, nos terres passeront dans les mains des Chinois (cf Afrique) avec les conséquences qu'on imagine.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La création d'une micro-entreprise est très facile.  Taxes exorbitantes (minorées en début d'activité quand l'activité n'a pas démarré). S'appliquent ensuite en totalité, quel que soit le chiffre d'affaires. Ex : Sur un CA annuel de 1387 euros, résultat de 682 euros (50 %).  Pas de quoi décourager le travail au noir.