Le mammouth

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation et l'État et des administrations est lourde, surchargée et dépassée par son temps. Lean, il faut dégraisser, ne garder que l'essentiel et aller droit au but.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Préfecture, impôts, mairie, au minimum ces institutions doivent être dématérialiser au maximum.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts (prélèvement à la source et dématérialisation)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les plus utilisés. N'étant moi même pas un grand consommateur de services publiques, je dirais en priorité les incontournables : Préfectures et état civil.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Principalement le fait que malgré une préparation en ligne en suivant scrupuleusement ce qui est indiqué, une fois sur place il manque toujours un papier, ou au contraire, on vous demande pourquoi vous en avez amené autant... Le fait de refuser une facture d'Internet comme justificatif de domicile, mais d'accepter une facture de téléphone MOBILE... Du vécu,  aberrant. Dans le même genre un acte de propriété (je peux certes ne pas habiter là où j'achète) vaut moins qu'une facture de loyer (je peux tout à fait payer une facture à mon nom pour un domicile où je ne vis pas)... allez comprendre.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En réduisant les niveaux hiérarchiques d'approbation/validation.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En leur rappelant que c'est un SERVICE public, et que s'ils n'ont pas la fibre "service", il vaut mieux faire un autre métier. En insufflant une notion d'efficacité, comme dans les entreprises privées (prime au résultats, on en parle, ha ben non, rien que d'en parler c'est la grève... ça en dit long !) En brisant la conviction des postulants que l'Administration est une planque. Non, ça devrait au contraire être l'un des métiers les plus nobles, et si on mettais des personnes motivées, convaincues, passionnées, tout le monde y gagnerait. En réduisant les effectifs de 50%. Ha évidemment ça s'accompagne de plans de transition et d'efficacité. Ça se fait très bien j'ai vécu ça dans un pays qui l'a fait sur un programme de 3 ans, en tant que citoyen je n'ai jamais ressenti la moindre dégradation de service avant/après. Suffirait de leur demander, c'est un pays occidental comme le nôtre, je suis certain qu'ils seraient ravis de partager leurs méthodes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En traitant les problèmes à la racine et non en superficie. En arrêtant de se draper de bons sentiments et de politiquement correct, c'est une nation, un territoire, une commune qu'il faut gérer, par une utopie philosophique à la mode. Le consensus est une bonne première approche, mais quand ça ne fonctionne pas, il faut trancher, même si trancher ça fait mal. En posant ces couilles sur la table et en sachant s'imposer. Le recul, la concession, la dérogation, l'exception, l’accommodement, ne sont pas des postures progressistes, qui vont de l'avant, visionnaires... c'est tout le contraire.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais fais appel aux services publics pour me former hors scolarité classique.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est magnifique de pouvoir faire des études supérieurs pour trois francs six sous, c'est une vraie chance par rapport aux autres pays. Par contre c'est dommage de niveler le niveau par le bas au primaire et au secondaire, c'est à mille lieux de la vraie vie active où (en dehors de l’administration), on encense rarement le médiocrité. C'est dommage de faire croire à des gamins que  tout le monde est bon dans ce qu'il fait quelle que soit la dose d'huile de coude mise dans les efforts, la claque qu'ils se prennent à leur premier emploi n'en est que plus douloureuse.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais fais appel aux services publics pour trouver un emploi. Ha si, une fois... Quand je suis rentré en France après une expatriation de 10 ans. Je me souviens bien, j'avais retrouvé un travail avant que mes dossiers CPAM et pôle emploi ne soient mis à jours... De fait j'ai eu ma carte de mutuelle d’entreprise avant ma carte vitale. Je crois que si j'avais attendu que pôle emploi me trouve un boulot, je serais mort de faim avant d'être inscrit sur la liste des demandeurs d'emplois.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas encore, mais ça promet d'être coton avec 10 ans à l'étranger... Par contre, rien à redire, sur mon bilan français de la caisse des retraites tout y est.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je reste à ce jour toujours aussi étonné de sortir d'une pharmacie sans avoir payé quoi que se soit. C'est tout simplement magnifique ! Les français ont beaucoup, beaucoup de chance avec la sécurité sociale sur ce point.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jamais eu besoin encore.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai quitté le pays pour 10 ans quand j'ai vu à quel point c'était compliqué et cher de créer une entreprise en France. Je l'ai fait outre-atlantique en 2 jours, pour 73 euros et avec une ouverture de compte bancaire contenant 500 euros...
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : VIe république baby ! La Ve est obsolète est s'embourbe de contradictions dans les réformes qu'elle essaye de faire pour se moderniser. À un moment faire des ravalements ne suffit plus, il faut retoucher aux fondations. À l'instar du monde du travail et des entreprises qui évolue bien plus vite pour s'adapter (ou même initier) les changements de plus en plus nombreux et rapides de nos sociétés, L'État et les services publics se doivent de muter (Lean, Agile, Innovation...) s'ils ne veulent pas passer aux rebuts comme une paire de vielles chaussettes effilées. Perso, en 25 ans d'activité professionnelle j'en suis à la troisième génération de mon secteur d'activité, là vous en êtes à une génération constitutionnelle qui a plus de 60 ans (et qui a vue le jour dans un contexte trouble qui n'est plus du tout d'actualité)... Il n'est pas très étonnant dans ce contexte que les citoyens ne s'y retrouvent plus.