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Incohérence des services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La lenteur de l'administration et sa rigidité, et ses incohérences .Le mauvais accueil dans la plupart des administrations (personnel surmené). Plus assez de services et de plus en plus de documents à remplir
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? le social, les attentes ne sont pas les mêmes en Bretagne que dans le Nord. Pareil pour l'écologie, la pollution de Paris n'a rien à voir avec celle des régions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut faire des kilomètres sans cesse pour aller d'une administration à une autre et des kilomètres ….en voiture
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? avoir des conseillers en ligne par tchat pour régler certains problèmes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la MDPH et pensez à faire des formations au personnel
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les documents aux 20 ans d'un enfant déficient mental, un calvaire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A chaque fois, ils remplissent des dossiers en vous posant des questions, c'est noir ou blanc comme réponse, on ne peut jamais nuancer en gris
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation sur leur travail ( vous posez 3 fois la même question à 3 interlocuteurs, 3 réponses différentes) et la sympathie aussi, l'empathie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Déjà ne plus suivre les règles de Paris ! c'est Paris qui décide de réintroduire des loups mais on ne demande pas l'avis des personnes qui habitent dans les régions.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education Nationale et enfant déficient mental : en maternelle , battu, mordu etc !  MDPH : parcours du combattant et pas d'aide pour trouver IME
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Que des difficultés, mépris de la part de la MDPH . L'intervenante qui est venue au domicile ne cesse de dire, vous avez de la chance votre fils, marche, parle est propre.Je vois des cas de ceci ou cela et hop, pour cessation d'emploi pour garder enfnat handicapé plus de 80% qui ne reste jamais seul: 350 euros de PCH.Quand je vois un courrier MDPH, j'ai peur de l'ouvrir. En plus, il a fallu contester décision, mais ….il parait que c'était erreur de leur part. Inhumanité totale de ces personnes de la MDPH depuis 20 ans
complexe

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? organisation trop complexe, trop de monde…  faudrait réduire les ministères
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les préfectures
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout devrait être regroupé sur un même site. un site clair, lisible, avec des aide type info bulle pour chaque case
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'espace Gouv'
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? carte grise site de l'éducation national (des différentes académies)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? carte grise
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? leur apprendre la définition des mots "service" et "public", puis les assembler
pour une vraie démocratie

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Dans ma région oui mais il y a encore trop de zones non dotées de services publics, ce qui entraine la désertification. Il n'y a pas que les villes qui sont importantes , il faut arrêter cette suprématie.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Comment font les personnes âgées pour se débrouiller avec l'administration aujourd'hui? C'est un réel problème. Il faut préserver les services directs, humains;
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Demandes qui se font en préfecture trop souvent longues.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Lorsque on vous demande 10 fois le même document...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? à condition qu'ils soient formés.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
L'ecole au centre des préoccupations

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le service public que je voudrais voir évoluer est l'école. Pour cela, il faut une vraie formation des maîtres axée sur - une remise à niveau des futurs maîtres (orthographe, normes de l'écriture, culture générale, grammaire, linguistique), -une véritable initiation à la pédagogie (avec apprentissage du métier, théorie et pratique, dans des écoles d'application, auprès de maîtres chevronnés qui pratiquent une véritable pédagogie différenciée et donnent une chance à tous les élèves,   -un tutorat par des conseillers pédagogiques durant au moins deux ans, au début de la carrière, - puis une vraie formation continue.   La médecine scolaire doit suivre les écoliers tout au long de la scolarité, particulièrement en maternelle, pour que plus aucun enfant n'arrive au CP avec des problèmes de vue ou d'audition. Les problèmes de langage. de compétences en français, simple déficit en vocabulaire ou graves troubles de dyslexie, tout doit être anticipé et pris en charge avant l'arrivée en primaire.
Maison des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Manque de capillarité. Les services publics devraient être présents dans les zones rurales au travers de maisons des services publics (un lieu mutualisé qui regrouperait Sécurité sociale, Impôts, Orientation… de manière polyvalente).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Manque de capillarité. Les services publics devraient être présents dans les zones rurales au travers de maisons des services publics (un lieu mutualisé qui regrouperait Sécurité sociale, Impôts, Orientation… de manière polyvalente).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Manque de capillarité. Les services publics devraient être présents dans les zones rurales au travers de maisons des services publics (un lieu mutualisé qui regrouperait Sécurité sociale, Impôts, Orientation… de manière polyvalente).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Manque de capillarité. Les services publics devraient être présents dans les zones rurales au travers de maisons des services publics (un lieu mutualisé qui regrouperait Sécurité sociale, Impôts, Orientation… de manière polyvalente).
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Manque de capillarité. Les services publics devraient être présents dans les zones rurales au travers de maisons des services publics (un lieu mutualisé qui regrouperait Sécurité sociale, Impôts, Orientation… de manière polyvalente).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Manque de capillarité. Les services publics devraient être présents dans les zones rurales au travers de maisons des services publics (un lieu mutualisé qui regrouperait Sécurité sociale, Impôts, Orientation… de manière polyvalente).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Accès aux services publics - Recherche d'information

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Très inefficace. L'administration public doit être pensé pour faciliter la vie des citoyens. Au lieu de cela, elle est pensée pour faciliter la vie des fonctionnaires qui la compose. La modernisation de l'administration a été détourné de son sens par les fonctionnaires afin de leur enlever du travail mais pas pour améliorer le service au public.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pouvoir contacter par téléphone une personne de la préfecture qui pourra répondre à ma question.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Préfecture, sécurité social et mairie.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je recherche une information. Au départ je vais sur le site service.public.fr. Je ne trouve pas la réponse à ma question. Je cherche à contacter la préfecture par téléphone. Je tombe sur un répondeur qui m'invite à aller sur le site service.public.fr d'où je viens. Je remplis un formulaire un ligne sur internet pour poser ma question. Je reçoit par mail une réponse automatique m'invitant à consulter le site service.public.fr sur lequel je n'ai pas trouvé la réponse à ma question. Je répond au mail pour avoir plus d'information et pour qu'on me contacte par téléphone. Mon mail est resté sans réponse. Après une après-midi entière je n'ai toujours pas la réponse à ma question. Je n'ai eu à faire qu'a des automates. Où sont les fonctionnaires ?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Tout à revoir

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification et suppression de beaucoup de contraintes inutiles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Accélérer la simplification
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La grande majorité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Tout ce qui touche au permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut surtout si il soit compétent et intéressé
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En faisant des stages dans le privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par plus de sévérité sur la minorité qui sème la pagaille
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grande difficulté pour trouver un contrat d’apprentissage .
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi et cap emploi gentil mais peu efficaces . Suivi très espacé dans le temps .
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Parcours chaotique et éprouvant . Pourquoi faut il renouveler la Rqth tous les 3 ans alors que le handicap reste le même !! Il ne risque pas de disparaître .  Il sexiste des parcours personnalisés , plein de mots , de textes .....mais les établissements scolaires ou CFA n’ont aucun moyen à part leur bonne volonté éventuelle .
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Question trop large impossible de répondre ainsi que les suivantes
Ameliorer l'organisation et le fonctionnement de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une décentralisation des prises de décision et de l'organisation est nécessaire. Toute l'organisation de l'administration est régie par les ministères . Le recrutement et l'avancement est soumis à une décision nationale alors que ce sont les responsables directs qui sont les mieux  à même de décider .L'avancement est trop dépendant de l'ancienneté et pas assez du mérite. Cela amène les "responsables" à se comporter en subordonnés attendant les consignes du niveau supérieur et non en gestionnaires de service public . C'est à mon avis le mal essentiel dont souffre la fonction public dont les agents s'essoufflent du fait de l'inefficacité due au manque d'organisation .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots ,assurance maladie , urssaf
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? organismes de retraite , services départementaux
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Permettre le recrutement et l'avancement au mérite décidé par le niveau local
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'affectation sur un poste doit être liée aux compétences et non au statut et à l'ancienneté de la demande .
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grande difficulté pour obtenir une estimation du montant des pensions en fonction de la date de départ (CARSAT, ARRCO AGIRC)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : rapidité du remboursement avec Vitale et de la liaison avec les mutuelles. Facilité du tiers payant (CPAM)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : 4 mois de délai pour une demande de place de stationnement pour une personne de 85 ans ( MDPH°
Régions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'étages administratifs. L'administration par régions se pratique efficacement dans d'autres pays européens. Une région comme la Bretagne (inclus la Loire Atlantique ) devrait avoir son parlement et son administration en toute indépendance. Le système jacobin français est un mille-feuille autocratique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui à condition d'une réelle autonomie y compris financière.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui à condition de se déplacer en voiture, ce qui coûte cher.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous services de paperasse administrative.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Police, Justice, Santé, Education.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Décentralisation.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Qu'est-ce que vous appelez en difficulté ? Si c'est un euphémismes pour les quartiers dits "sensibles", il faut revenir sur 40 ans d'immigration massive.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma mutuelle prenait en charge les remboursements maladie, ce qui était pratique car le siège locale se trouvait à 12 km. Depuis peu c'est l'assurance maladie qui les prends en charge, le siège locale se trouve à presque 100 km. Ce qui est curieux c'est que pour certaines complémentaires santé, c'est l'inverse qui s'est produit.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Finissons-en avec le jacobinisme.
Elire en même temps le président de la République et les députés.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les choses étant ce qu'elles sont aujourd'hui, il n'y aurait que des avantages à élire en même temps le président de la République et les députés : un bulletin pour l'élection présidentielle, un bulletin pour l'élection de l'assemblée. L'un et l'autre bulletins pourraient être des bulletins blancs, comptés comme tels au nombre des suffrages exprimés. On pourrait d'ailleurs tenir une élection pour non avenue si l'abstention ou le vote blanc dépassaient un certain taux.
L’éducation est le problème et la priorité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tous les échelons locaux sont hypertrophiés. C'est le règne du copinage, du clientélisme et surtout de la paresse.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration des impôts est beaucoup plus efficace qu'autrefois (eh oui!). Les organes de sécurité (police, gendarmerie, armée) sont performants.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale est terriblement dégradée (l'excuse est toujours préférée à l'effort mais pour sa défense, il faut admettre que les parents d'élèves mettent beaucoup du leur pour produire des crétins)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? 1. ils doivent démontrer leur capacité à l'autonomie. 2. Rémunération au mérite. 3. Sortir le personnel d'encadrement de l'emploi à vie contre une sur-rémunération variable significative
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je leur propose un exercice: listez les services que vous avez à rendre en leur affectant une priorité, Calculez l'effectif que cela demande. Comparez avec l'existant, faire la soustraction et faite du résultat votre objectif. (il ne saurait y avoir un manque de fonctionnaires)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas rencontré de problème majeur
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas rencontré de problème majeur
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : J'ai fait toute ma carrière dans le privé sans jamais avoir recours aux services de l'état
Le département ne doit pas disparaître

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les nouvelles régions sont trop grandes et on ne se sent pas concerné. Le département est une bonne échelle pour ne pas gommer les particularismes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La santé. Mais transférer aussi les moyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Mettre en place des agents polyvalents dans toutes les mairies.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Éducation, impôts.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? En tant que mosellane, on a demandé à ma cousine de justifier le retour en nationalité française de son père après la seconde guerre mondiale (avec annexion de la Moselle). Ceci pour le renouvellement de ses pièces d'identité, alors qu'elle dispose depuis toujours de sa Carte Nationale d'Identité.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut cesser de supprimer les services publics, au nom de la rentabilité : - Par exemple, un hôpital est-il en perte, on ferme des lits. En conséquence, on rallonge le délai pour les malades, et on les entasse alors que dans le même couloir des chambres (qui ont été financées avec nos impôts) sont laissées vides. - La SNCF ne sait pas gérer les trains de nuits et les annonce déficitaires, on les supprime au départ des villes de province. Il faut sortir de ce type de raisonnement qui conduit à désertifier les provinces. Si on suit une telle logique purement comptable, on démantèle les services publics, sans même rechercher s'il existe d'autres solutions.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne prise en main initiale par Pôle Emploi (réunions d'information).
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CPAM est très efficace pour j'espère remboursements. La télé transmission par les médecins à été un gros progrès.
Organisation de l'Etat et des collectivités publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Donner plus de possibilité aux municipalités, dans le domaine de l'éducation, concernant les ouvertures et les fermetures de classes. En revanche, ne pas leur laisser gérer les rythmes scolaires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de restauration des écoles, collèges et lycées doivent être gérer par les conseils généraux plutôt que par les municipalités. Il faut également apporter à ce personnel une vraie formation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut rémunérer les fonctionnaires en fonction de leur temps de travail effectif et plus en fonction de leur temps de présence au travail.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Privatisation de l'ensemble des hôpitaux tout en réglementant leur tarif. Réglementer géographiquement l'installation des médecins.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Suite à un déménagement de la Vendée vers le Cantal, nous avons dû changer nos enfants d'établissements scolaires. Tout c'est fait de façon très fluide.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis atteinte d'un cancer et dois suivre 33 séances de radiothérapie. La CPAM refuse de me financer les trajets vers l'hôpital qui me suit depuis le début. La CPAM veut que j'aille à Aurillac qui est à 70km de chez moi par des routes montagneuses dont le temps de trajet est de 1h20, alors que l'hôpital que me suit depuis le début est à Clermont-Ferrant qui est à 90km de chez moi  par l'autoroute dont le temps de trajet est de 50min. La CPAM résonne donc en km et non en temps de trajet. Ce qui n'est absolument pas judicieux en région montagneuse.
Une meilleure réponse de l'Etat aux problèmes concrets de la population française

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat n'est pas présent pour répondre aux problèmes principaux qui se posent aux français les plus démunis en question de: - logement - nourriture - éducation - travail et recherche d'emploi - sécurité   Est il normal que ce soient des associations privées qui assurent les carences de l'Etat? Type L'Abbé Pierre, Armée du Salut, les Restos du coeur, toutes les associations qui s'occupent bénévolement du soutien scolaire aux enfants de familles socialement défavorisées, etc.., etc..  L'Etat a non seulement complètement abandonné ces secteurs d'action, qui sont pourtant essentiels à la vie quotidienne de cette partie de la population, mais en plus son action quotidienne au mieux les néglige totalement, au pire les accable: augmentation des impôts des classes les plus faibles, taxes injustes, suppression des aides dès qu'on atteint le SMIC, etc..  La gestion de la vie des français est pensée uniquement en termes économiques visant seulement à un pseudo équilibre du budget sans se soucier des besoins fondamentaux de la population, en pensant que donner des privilèges aux classes aisées rejaillira obligatoirement sur les moins aisées. L'expérience montre que malheureusement c'est totalement faux et qu'il faut un dirigisme plus fort pour résoudre ces questions. En particulier par: - la création de tranches d'impôts nouvelles pour les classes les plus aisées, avec augmentation substantielle pour les plus élevées - la suppression des très  nombreuses niches fiscales  En matière d'éducation, le dédoublement des classes dans le primaire est une excellente initiative. Par contre on voit  l'inadéquation des centres d'orientation, qui sont archi nuls pour orienter correctement un enfant (ceci correspondant probablement  à un manque crucial de formation de leurs employés) et de plus leur fermeture progressive dans de très nombreux départements. On voit facilement à quels problèmes cela va mener pour les élèves qui n'ont pas de pas de parents assez éduqués pour les aider dans leurs choix. Cela participe très directement au blocage total de l'ascenseur social.  Que dire aussi de l'abandon des banlieues et des campagnes où les services sociaux et de sécurité sont de plus en plus absents ? De la pénurie financière et humaine des services judiciaires et de santé, des problèmes des personnes âgées parquées dans des établissements de retraite qu'on a peine à qualifier de sociaux?  Tout ceci permet de comprendre facilement la vague de mécontentement social actuelle. La solution n'est donc pas moins d'état, mais plus d'état, ou tout au moins  plus de services efficaces de l'état.  Bien cordialement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Equilibrer droits proprietaires-locataires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a plus de 200.000 appartements vacants à Paris.  https://www.francetvinfo.fr/economie/immobilier/logements-vacants/plus-d-un-quart-des-logements-sont-inoccupes-dans-le-centre-de-paris_2332533.html Pénaliser davantage les propriétaires non occupant qui ne louent pas leurs biens ne sert à rien, si le choix financier est déjà de ne pas percevoir de loyer. Il convient de rééquilibrer les droits entre locataire et propriétaire: Le locataire qui ne paye pas son loyer est coupable, et à ce titre doit quitter le logement. Pour éviter les abus, disons que le propriétaire prend un risque sur 6 mois de loyer maximum et la personne doit avoir quitté son logement dans ce même intervalle. En échange de cette garantie de paiement sans condition (age, revenus, période d'hiver, etc...), le propriétaire n'est plus en droit de demander des documents prouvant les revenus, les cautions, etc... qui sont de toutes les façons aujourd'hui largement falsifiées par les jeunes n'ayant pas les ressources demandées, les CDD n'ayant pas le bon contrat, les adultes louant pour installer leurs parents, etc.   Faire confiance aux propriétaires pour faire du social "limité" à 6 mois "cadeau" -et non pas comme aujourd'hui avec un risque pouvant dépasser les 2 ans de non paiement, pourrait être une solution.   Sans quoi le parc immobilier vide continuera de progresser, et les propriétaires continueront de privilégier les niches autorisées ou prendre toutes les garanties possibles, au détriment des plus modestes.
Règles de ladministration

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Diminution des services publiques en ruralite non compensée par un réseau internet efficient et manque d aides pour les personnes très âgées  Amélioration des rapports avec les services des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir la formation des hauts fonctionnaires afin d éviter cette « caste de l ENA »et le copinage qui en résulte
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Laisser plus d’autonomie aux régions ou aux intercommunautes pour gérer les situations au plus près (ex rythme scolaire fonctionnement des établissements scolaires
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés avec l Ircantec mais satisfaction avec la CNAV
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexité de la création ,difficultés avec l Urssaf
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème avec l URSSAF .un an pour clôturer le dossier après de nombreuses reclamations. Il est impossible de rencontrer les gestionnaires dans cette administration .
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Transformer le statut de fonctionnaires dans de nombreuses administrations afin de rendre certains plus efficaces s ils n’ont pas la sécurité de l emploi . Faire effectuer certaines missions par des sociétés privées exemple l entretien des espaces verts , Prendre en compte les remarques de la cour des comptes et appliquer leurs propositions
Administration trop lourde

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de doublons dans les administrations et trop de lenteur
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Faire la chasse aux fraudeurs
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Maison de santé dans les campagnes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Simplication dans la paperasserie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hopital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de chef et de directeur de service et plus de performance  Moins de papiers et plus d'explications directes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décentraliser certains services en campagne  Impôts sécurité sociale allocation familiale
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été renvoyé de service en service chacun me disant c'est l'autre
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut simplifier tous les documents qu'on nous demande de compléter pour demander des aides ou simplement plus de disponibilité
DISPARITION DES SERVICES PUBLICS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tous les services publics dans les campagnes sont partis ou regroupés.  Il faut vous dire que vivre à Paris n'est pas du tout pareil que vivre à la campagne et lorsque dans un village, la poste ferme, l'école ferme c'est la mort du village!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mais il faut la voiture (poste, impôts, médecins....)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Peut-être la télémédecine comme cela commence à se faire; c'est une piste mais est-ce la bonne solution?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En proposant des services itinérants
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par le biais de services itinérants qui facilite la vie des gens ne pouvant pas ou plus se déplacer
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En payant des impôts,  on contribue au bon fonctionnement du pays. Alors, par respect pour tous les contribuables que nous sommes,et pour qui vivre décemment devient de plus en plus difficile, il serait respectueux et normal de la part des représentants du peuple, élus, qu'ils puissent être exemplaires (salaires plus modestes, dépenses moins exorbitantes, plus du tout d'affaire Cahuzac) afin d'avoir l'impression d'être en République et non en monarchie!
Amélioration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de transparence et moins de contraintes administratives  et des agents plus à l'écoutes des problèmes spécifiques des citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? pour l'emploi
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? sécurisation garantie des démarches et accès plus rapide à internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? simplification de tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? litige avec les impôts. Un statut concernant la prise en charge d'un étant mal défini
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? concernant l'habitation
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? à condition qu'ils soient ouvert à l'interlocuteur
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? suppression de certaines lois contradictoires qui peuvent prêter à différentes interprétations
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? venir sur le terrain
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : soins dentaires non remboursés car hors nomenclature alors qu'une intervention aurait coûtée bien plus chère et aurait été remboursée
Taxation des logements non habités détenus par des étrangers

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pour que nos plus belles villes et nos plus beaux quartiers restent vivants, il faut décourager les (très) riches étrangers qui achètent des biens d'exceptions... et n'y viennent jamais. Le champ de mars, les hôtels particuliers, certains sites autour du trocadéro, du boulevard saint Germain... ont les volets fermés, et aucune vie à l'intérieur... Comme c'est triste!  Pour faire vivre le parc hotelier des palaces, pour que nos plus beaux sites restent des lieux de vie, il conviendrait de taxer les appartements qui auraient un "taux d'occupation" inférieur à 50%. Que ce soit le gardien ou le propriétaire qui y habite, peu importe, ce qui compte, c'est la vie de quartier, les commerces, et ne pas avoir des zones "mortes" à la nuit tombée...
Plus d'engagement citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat est garant de la stabilité politique du pays et doit rester une institution forte pour une cohésion nationale. Proposer les mêmes services à tous dans tous les territoires, tout en "déléguant" certaine compétences.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A la Région pour les aides à la transition écologique.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Accès à la Santé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Education Nationale : effectifs des classes réduit.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration de la Plus-Value lors de la vente d'un bien immobilier.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Il pourrait y avoir des dérapages et aller vers des "deux poids, deux mesures" !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Laisser certaines compétences aux collectivités locales (mairie) pour des services de proximité. Ex : La Poste, les Passeports et CI (menaces de regroupements...).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Grosse déception sur la décision finale du montant de ma retraite, alors que la première évaluation était plus favorable.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : A la clôture de notre activité professionnelle, on est "ponctionné" à tous les niveaux et cela grève d'autant le montant de la vente de notre commerce : greffe du Tribunal, mainlevée...
Apprentissage Adulte

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentralisation avec un pouvoir fort aux "anciennes régions" avant cette reforme calamiteuse qui nie l'histoire de notre pays
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible pour un adulte de suivre un apprentissage. Trop peu de centre en région, ou alors obligation de dormir sur place, et c'est très compliqué quand on a une vie de famille. Pour remédier à cela, il faudrait qu'un chômeur puisse bénéficier de son allocation chômage (2 ans par exemple) pour suivre un apprentissage chez un professionnel, sans que cela coute quelque  chose a ce professionnel. Les contrats de professionnalisation coutent trop chère aux pros qui refusent de payer au SMIC un Adulte qui ne connait pas le travail, ce qui est bien normal.  Ainsi cela favoriserai les reprises en campagne des commerces dans les secteurs de l'artisanat. Mesure simple, qui ne couterai pas plus que l'indemnisation "classique"  et lèverai les freins au recrutement et permettrai de ce recycler au plus près des besoins de son territoire, notamment dans les territoires ruraux.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La carte scolaire qui oblige parfois a faire des détours quand on vie à la campagne. Manque de souplesse.
Pour plus de justice territoriale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration mais surtout l'organisation de l'Etat a souvent tendance à être peu flexible et archaïque. On a l'impression que cela n'évolue pas.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je trouve qu'aujourd'hui c'est devenu très facile pour les démarches. Pour mon cas personnel je déplore qu'on ne puisse payer la cantine du collège de mon fils uniquement par chèque qui doit être remis directement au collège (même pas la possibilité de l'envoyer par la poste... !). Le fonctionnement des caisses de l'hôpital aussi sont archaïques avec envoi de facture à payer qu'on doit ensuite adresser à sa mutuelle...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous les service publics grâce à Internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts - rendre la déclaration plus facile pour ceux qui sont dans une situation particulière.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Lors d'un redressement fiscal
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les règles concernant les impôts - c'est trop complexe et parfois floue...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La rendre plus flexible
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre plus proche et à l'écoute des citoyens.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je trouve que le collège où va mon fils a une organisation à l'ancienne toujours au détriment des élèves: les profs peuvent être absents sans avertir ni parents ni élèves, mais quand un élève est absent les parents recoivent dans les jours qui viennent un courrier de la part du collège...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous avons eu un problème lors de la naissance de notre fils en 2011. Notre mutuelle n'a pas pu rembourser certains frais car notre fils n'était pas encore déclaré. Le paiement à l'hôpital est à simplifier/améliorer.
Fin du "Mille feuilles" des administartions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mettre fin au « mille feuilles » des administrations :  Mairie, Comcom, Départements, Régions, Etat, Europe.   Faire un choix clair sur le niveau d’administration locale : Commune ou Comcom ?   Pour ma part, j’opte pour la Comcom et les mairies actuelles deviendront des « mairies de quartiers » qui devront offrir un service « télématique » gratuit à leurs ressortissants
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les Impôts, la Sécu
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre fin au « mille feuilles » des administrations :  Mairie, Comcom, Départements, Régions, Etat, Europe.   Faire un choix clair sur le niveau d’administration locale : Commune ou Comcom ?   Pour ma part, j’opte pour la Comcom et les mairies actuelles deviendront des « mairies de quartiers » qui devront offrir un service « télématique » gratuit à leurs ressortissants
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : MSA et CICAS      Les déclarations ayant été faites correctement par mes différents employeurs tout au long de mon parcours professionnels, le dossier de retraite a été fait en un temps record
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant que trésorier d'association, j'ai toujours eu de bonnes réponses des administrations : URSSAF, Impôts, Préfecture, Direction de la Jeunesse et des Sports ...
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème  URSSAF, caise de retraite, caisse de prévoyance
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème avec UNIFORMATION
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai fait les bulletins de salaires pendant 15 ans (excel)    pour une association  Franchement c'est trop galère  Un logiciel de paye est devenu obligatoire  Actuellement, et depuis mon départ, la paye est externalisée  ...  mais çà coûte cher surtout pour un ou 2 salariés