Viser la qualité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est un socle. Le découpage par communes et intercommunalités est à accentuer. Les préfectures et conseils régionaux sont à dégraisser. Je pense qu'il faudrait supprimer les conseils départementaux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'instruction, l'éducation et l'animation socio culturelle. Il faut créer les maisons des contes territoriales. La sécurité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? lors d'un contrôle fiscal
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Lors de contrôles fiscaux. Des documents inexistants sont sollicités (attestations employeurs avec des mentions précises) Dans le cadre de mon métier, j'ai été amenée à traiter les dossiers des agents fonctionnaires malades ou accidentés. Les processus sont restés très lourds, avec beaucoup de documents et de signatures alors que les effectifs des chargées de gestion ont diminué. Il faut simplifier les procédures.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En écoutant et en tenant compte de leurs observations de terrain. En simplifiant les procédures. En les encourageants par des primes ou des promotions. L'expertise professionnelle n'est pas valorisée. Si on reste longtemps sur un poste, c'est considéré comme de l'immobilisme au lieu du professionnalisme. Seules les mobilités fonctionnelles et géographiques sont récompensées. Encourager et rémunérer la flexibilité (horaires et jours de travail)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer les maisons de services publics et les maisons de santé. Créer les Maisons de la justice et de l'action sociale. Créer les maisons des contes pour l'éducation, l'animation et l'art. La poste a déjà créé les Villages La Poste. Créer des postes de fonctionnaires médiateurs pour aider les citoyens a saisir les données dans internet. L'état et les collectivités territoriales doivent faire un état des lieux des territoires. La situation, notamment économique et écologique a beaucoup changé. Ainsi, un diagnostic pourra être posé et des solutions pourront être apportées. Viser la qualité de vie dans les communes.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'habite dans une grande ville. J'ai un grand choix d'écoles. Tout va bien.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout est informatisé à Pole Emploi. Cela me convient très bien. Le système d'information est performant et on a accès aux propositions de postes en ligne.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour l'instant, ce n'est pas le cas.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout va bien. Je fais partie d'une grande entreprise qui me propose un contrat groupe intéressant.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation interne dans l'entreprise n'est pas valorisée. J'ai formé plusieurs agents en étant en binôme et je n'ai jamais eu de promotion.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Faire comprendre à tous qu'il faut à présent impérativement une tablette, smartphone ou ordinateur et ouvrir un cahier de codes. Il faut privilégier la qualité à la quantité et ne pas viser les économies réalisées. La qualité des services publics passe par la qualité des réseaux et du personnel formé. Cela suppose des investissements.