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Mieux organiser pour économiser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de personnes qui ne servent  à rien, les remplacer par du personnel technique.... supprimer la sécurité de l'emploi pour les incompétents
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le droit de vote
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucune réponse ne me vient à l'idée
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la CAF , la CPAM etc
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Trop de demandes de papiers, tout devrait être mis dans un dossier numérique... même les bulletins de paye
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en enlevant des échelons hiérarchiques inutiles
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En embauchant et en mettant des personnes compétentes aux postes et non du piston
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi : une vaste blague... tout le monde sait bien qu'il ne faut pas compter sur eux
Organisation des collectivités

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Homogénéisation des différents territoires pour éviter les contraintes de calendriers, d’architectures organisationnelles incompatibles.   Actuellement chaque grande institution à sa propre architecture et découpage :  Exemples / Les Territoires qui sont différents selon les grandes institutions Armée, Santé…  Les Académies de l’Education Nationales (26 académies métropolitaines et 4 académies d'Outre-mer) Santé (définis par les ARS (Agence Régionale de Santé), 1 ARS par Région) 7 Zones de Défense et de Sécurité Métropolitaines et 5 Zones de défense et de sécurité outre-mer (Antilles, Guyane, Sud de l'Océan Indien, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française)...
Recruter de vraies personne motivées pour travailler dans la fonction publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Interdiction des cumul de mandats, une VRAIE simplification administrative, suppression des grande région qui coûtent trop cher et revenir au système précédent, davantage de proximité des services publics notamment dans le monde rural, favoriser la décentralisation en donnant de vrais moyens (budgétaire, matériel et humain). Les agents territoriaux ne doivent pas être dirigés par des élus ni en dépendre. Ils doivent pouvoir assurer leur fonction sans considération politique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous, dans la mesure où les horaires d'ouvertures des collectivités / services publics sont incompatibles avec les horaires de ceux qui travaillent.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun, je paie des impôts justement pour avoir la possibilité de m'adresser directement à un agent. Tout le monde n'a pas accès à internet ou les connaissances suffisantes pour l'utiliser.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une meilleure formation des agents, modifier l'accès au concours des différentes fonctions publiques afin de recruter des agent réellement motivés par leur fonction plutôt que des personnes conformes au moule qui n'ont pas envie de travailler. Arrêter le copinage dans le recrutement notamment dans la fonction publique territoriale, favoriser l'évolution (hiérarchique, salariale) des agents motivés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les formant davantage, en leur donnant les moyens d'agir
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moderniser le fonctionnement, favoriser la communication entre les différents services public de manière à éviter aux citoyens de faire plusieurs fois ls mêmes démarches au sein de plusieurs administrations. moderniser les concours d'entrées en recrutant des agents en se basant sur leur compétences réelles et motivation plutôt que sur leur capacité à apprendre par coeur.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en restant présent dans les dites collectivités plutôt que de tout centraliser das les grandes villes
Limitation à 130km/h pour tous les véhicules vendus en France

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat doit imposer à tous les constructeurs et concessionnaires de véhicules vendus en France un système de limitation de vitesse obligatoire empêchant à un conducteur de dépasser les 130km/h (sauf pour certains services de l'Etat comme la police, pompiers...) puisque c'est la vitesse maximum autorisée en France donc il n'est pas normal de vendre des véhicules qui roulent au dessus de cette vitesse, ce qui accroît le nombre d'accidents et de délits.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les services des contrôles routiers
Organiser les collectivités 2-Fusion des communes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminution du nombre de communes avec fusion des communes pour ne plus avoir de communes de moins de 2000 habitants qui entrainent à la fois un surcoût de fonctionnement, un nombre d’élus et donc d’indemnités inconséquent, un meilleur accès au service public par partages des moyens et des outils…
Arrêter de réduire le service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe et fouillis, nécessite une simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? hôpitaux, lycée/supérieur
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? pas assez d'emplacements permanent sur le territoire, trop peu d'effectifs, notamment dans les hôpitaux, conditions de travail déplorables
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous, l'Etat coupe à tour de bras dans les budget, provocant une perte de qualité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? plus d'implantation au niveau local
Fermetures de nombreuses Mairies inutiles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? organisation très lourde et inutile qui coute très cher et na rapporte rien, suppression de nombreuses collectivités territoriales inutiles et incompétentes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Aucun tous incompétents
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Regroupement au maximum
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Arrètés Municipaux décidés par narcissisme par un Maire juste parce que ca lui fait plaisir et qui vont à l 'encontre des gens
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ne pas dépendre d'une seule personne (le Maire qui ne vous paie pas et qui profite de vous pour vous faire tout et n'importe quoi
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? élection de Maires au scrutin universel majoritaire
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Enlever du pouvoir des Maires qui se prennent pour des rois et qui se foutent royalement des gens et qui ne paie pas les agents
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune satisfaction, formation faire pour faire
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune satisfaction
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : territoriale pas de possibilité de promotion ni de mutation d'office
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Territoriale, retraite ridicule
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune satisfaction
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune satisfaction , trop fastidieux
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune satisfaction , démarche trop fastidieuse
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Fermeture des nombreuses Mairies inutiles
les démarches pour les personnes handicapées

Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : de très bons conseils  des conseillers pour la retraite. Dommage de l'éloignement : trajet 150km
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Les démarches sont très importantes pour les tuteurs avec une demande de renouvellement tous les 5 ans. - Renouvellement de la tutelle tous les 5 ans ( coût pour un médecin agréer pour le renouvellement de tutelle : 160€) : déplacement auprès du juge des tutelles : 240 km dans la journée. Déclaration des revenus tous les ans auprès du juge des tutelles : l'imprimé doit être rempli manuellement et transmis par courrier : il suffirait d'avoir un tableau à transmettre par mail avec le calcul des rubriques qui se fasse automatiquement. Gain de temps pour les particuliers et gain de tant pour le juge pour le classement du dossier. - Démarches pour l'AAH et aides complémentaires ( taxi, aide humaine : documents et justificatifs à transmettre tous les mois)
Suppression de l indemnité  aux 4 presidents précédents

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? De nouvelles  missions qui concernent plus chaque territoire  mais en leur donnant les moyens pas se décharger
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les répondeurs vocaux  on passe un temps fou à  taper sur 1 et ensuite 2 etc pour au final entendre aucun agent disponible  à  rappeler  plus tard
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le personnel recruté  est de moins en moins impliqué dans  sa mission
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le service de l enfance ASE catastrophique et inhumain  Les enfants  ne sont pas des numéros  sur un dossier
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avec plus de suivi sur le résultat  et pas du acquis
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En obligeant la population  à  s investir dans un projet
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le personnel  pôle emploi est souvent  incompétent
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des enfants  qui sont hors normes  rien adapté  beaucoup  de parents  doivent  se tourner vers la Belgique
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réponse trop longue  à  notre demande de retraite  mon époux à reçu  l acceptation de  son départ en retraite  1 mois après  la date de sa prise de retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour les jeunes de 16 ans par exemple  placé  chez un tiers digne de confiance  pas de carte de sécurité  sociale  à  son nom donc difficulté  si pas ou peu de lien avec le parent légal  qu il dépend
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La mdph du Nord a  changé d organisation et de ce fait  réponse plus rapide rendez vous rapide et amabilité  et efficacité  en nette progression
NE PLUS SUPPRIMER DE FONCTIONNAIRES

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? IMPOTS REVENUS ON M A REFUSE LE DROIT A L ERREUR
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : C EST INCOMPREHENSIBLE
Organiser les collectivités 3

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Revoir le partage des compétences entre toutes les collectivités.  •	Ex : Conseils régionaux devraient avoir la compétence également sur les collèges.  •	Ex : Les agglomérations devraient avoir la compétence sur les écoles primaire en effet, cela permettrait une harmonie de fonctionnement sur le territoire mais aussi une égalité de traitement de l’éducation des enfants avec les mêmes moyens de fonctionnement, le partage des compétences comme les enseignements de musique, de sport, activités culturelles etc… •	Ex : Gestion commune des dotations aux écoles privées sous contrat afin que chaque commune finance ces établissements comme la loi l’exige.  •	Ex : SIVOM gérant les compétences loisirs jeunesse de plusieurs communes : partage et optimisation des compétences, économies de fonctionnement
Urbanisme et construction

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous devons changer radicalement de manière d'instruire les autorisations de construire, Aujourd'hui l'administration met beaucoup trop de temps à instruire les nouveaux projets à cause du fameux mille feuilles administratif, Je propose de laisser la responsabilité aux professionnels promoteur, aménageurs, géomètre architecte et ainsi responsabiliser les professionnels L'état n'aura plus qu'à vérifier à posteriori et d'éventuellement sanctionner le professionnel qui n'aura pas respecté les règles. L'avantage pour tout le monde c'est évidemment le gain de temps et d'argent.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Permis d'aménager
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Au lieu de prendre trop de temps pour donner une autorisation, laissez faire les pros, ils prendront et assumeront leurs responsabilités
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Disparaître
Déconcentration des pouvoirs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisé, trop jacobine
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ce qui touche à la vie quotidienne, la vitesse sur les routes, les langues règionales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le numérique ne remplace pas le contact humain
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? C’est bon comme ça
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La collecte des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La prise en charges des aînés
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Pas eu l’occasion
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En connaissant bien le territoire où ils exercent
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de pouvoirs à la région
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : En effet, c’est un service qui fonctionne bien
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : NC
Utilité du Sénat ?

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : A quoi sert exactement le Senat ? C’est tres tres flou pour tout le monde. Et pour tous il ne sert a rien donc le supprimer n’est il pas une bonne idee ? Expliquez nous clairement le role des senateurs, c’est la base. Sont ils proches des gens et a meme de faire remonter au plus haut les problemes ? S’ils veulent conserver leur poste OK mais alors passez beaucoup plus de temps sur le terrain et ECOUTEZ VOS CITOYENS et aidez les ! C’est valable pour TOUS les élus d’ailleurs
pour des services publics de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On a créé de trop grandes régions, éloignées de la population , il y a des doublons , et il y a trop de fonctionnaires dans les ministères et pas assez sur le terrain pour aider les gens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transports de proximité, services publics de proximité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Là où je suis il y a tout ( métropole lilloise, mais je plains ceux qui n'ont plus de poste, d'école, de Trésorerie, de maternité ou d'hôpital proche , on privilégie trop le rendement au service public
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune, on en a déjà trop fait, il faut aider les personnes qui n'ont pas accés à internet, pas les moyens ou qui ne savent pas comment s'y prendre
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des services publics proches de tout le monde pouvant aider pour les démarches
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, çà n'a été que suppressions de postes et rentabilité à court terme
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les ministères: supprimer tous ceux qui sont payés à chercher comment nuire à la population
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter de ne voir que le rendement , la qualité de service, l'aide apportée c'est plus important que les DPA ( diagnostics plans d'action, notation, etc... On perd beaucoup de temps en inutilité, et çà fait travailler des cadres pour rien .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Tout est à revoir: moins de personnel dans les directions, pour faire des contrôles internes inutiles qui ne font que fatiguer les chefs de service et les agents, faire confiance , simplifier les procédures
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décentraliser en supprimant des doublons
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Des services publics de proximité, des transports gratuits ou beaucoup moins chers  pour redonner du pouvoir d'achat aux retraités, aux salariés et favoriser la transition écologique
Fonctionnement et accès aux Services Publics 1

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est essentiel que TOUS les citoyens puissent avoir la possibilité de réaliser les actes civils ou accéder aux espaces d’informations et ce d’autant plus quand ils travaillent et ne peuvent donc y accéder aux heures de bureaux. Comment accéder à une Poste (qui ferme à 17h55), aux Mairies dont la plupart des services ne sont plus accessibles après 17h ?  Pourquoi ne pas mettre en place des créneaux d’accès le soir de 18h à 20h au moins une fois par semaine ? Ces espaces ne seraient peut-être pas un lieu où avoir une réponse immédiate, temps où l’on pourrait rencontrer des personnes qui ne seraient pas omniscientes mais qui pourraient accompagner le traitement de nos demandes… et informer le citoyen au fil de leurs avancées ou encore demander des rendez-vous en cohérence avec des citoyens qui ont une activité professionnelle.
service public

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? chaque région doit pouvoir se débrouiller
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout ce qui est possible car c'est bien pratique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les contacts avec les papiers administratifs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Refonte de l'organisation

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant mais pas tous car certains ne sont pas capables de discernement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En supprimant des strates cela fait des doublons voire  des emplois pas forcément justifiés
Fonctionnement et accès aux Services Publics 2

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pourquoi les Postes sont fermées le samedi après-midi ? Les points relais pour colis eux sont ouverts et leurs couts sont moins élevés que ceux de la Poste ?
Simplifications administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates , de commissions, de niveaux de décisions. Au final, trop de paperasse, trop compliqué, trop cher.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La formation de ses agents
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La dématérialisation des déclarations de revenus, les relations avec les agents du fisc, le prélèvement à la source.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi, la CPAM, les mairies
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation,  responsabilité à la base, disponibilité.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En les calquant sur le modèle des entreprises privées qui réussissent. Des agents bien formés, au service du public, disponibles, et le moins possible d'agents en back office dans les bureaux à gérer la paperasse.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En redéployant les forces sur le territoire. En valorisant y compris par la fiscalité attractive, l'installation d'activités dans les zones délaissées ( démantèlements industriels, ou agricoles avec des zones complètement oubliées)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté dans les relations avec les organismes de retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les délais CPAM sont incompréhensibles et vont de 3 jours à 6 semaines .
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi est incapable de proposer du personnel , même peu qualifié pourtant on est dans une ville de 100.000 habitants. 6 mois avec zéro proposition pour trouver une personne pour le ménage, idem pour l'entretien du jardin.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Regroupement des petites collectivités , fusion des villages, revenir au député-maire.
services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer certains institutions qui feraient doublons - mutualiser le plus possibe
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? celles qui sont proches des citoyens avec un droit de regard du citoyen
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? impôt et poste :  ils ont des horaires incompatibles avec le travail devrait ouvrir jusqu'à 19 HEURES
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le budget de la commune et sa validation (qui entraine bien souvent des impôts supplémentaires
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? je n'ai utilisé aucun de ses services - il n'y en a pas
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la poste ses horaires
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? être proche du citoyen l'écouter et faire remonter les doléances
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus d'écoute, plus de temps, plus d'amplitudes horaires et avoir des postes pour aller sur internet pour ceux qui n'en n'ont pas
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? les désenclaver faire des choses attrayantes pour que le gens qui y vivent restent et d'autres soient attirés : magasins occasions, amap, supermarchés par cher ou payer en fonction de ses revenus, ..... magasins pour sdf
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : rappel du nombre de trimestres, simulateur sur le salaire de retraite performant, conseils pour bien préparer sa retraite : financier, loisirs, .....
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : trop lourd pas assez agile de nos jours
Changer de caps

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? décentraliser au plus près du terrain supprimer les doublons favoriser la fiscalité territoriale (la suppression de la taxe d'habitation est une erreur) Le pouvoir redonné aux territoires doit s'accompagner d'un budget
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? fiscalité locale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ils sont de plus en plus centralisés je ne ressens pas d'amélioration !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous en supprimant les emplois inutiles, les doublons, les agents non opérationnels, le nombre de représentants du personnel inactifs, en rétablissant les journées de carence en cas de maladie, en luttant contre l'absentéisme abusifs, en multipliant les contrôles "maladie", en supprimant les 35 heures pour revenir aux 39 heures, en luttant contre la fraude sociale généralisée
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en décentralisant de l'Etat vers le territoire
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en décentralisant vers les territoires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en étant présent sur le terrain
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : simplifier les formalités, mettre la décision au plus près du terrain
réorganiser les aides sociales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? une maison des services au public par chef lieu de canton
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? horaires d'ouverture le samedi et jusqu'à 19h pour les travailleurs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier le millefeuille administratif en supprimant un échelon (département?) regrouper le système des aides sociales en un guichet unique (cf Allemagne). Les aides sociales sont dispensées actuellement par les associations caritatives, les mairies via CCAS, les communautés de commune pour les transports urbains, le conseil général, les caf, les aides au collégiens, au lycéens... Chaque échelon fournit des aides sociales on ne s'y retrouve plus et cela coute très cher à la société
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? regrouper tous les services sociaux au même endroit
Fonctionnement et accès aux Services Publics 3

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Imposer aux sociétés qui distribuent les publications des collectivités, de les distribuer à TOUS… En effet, lorsqu’on refuse les journaux publicitaires gratuits, on ne reçoit pas les publications des collectivités et même si l’on a affiché le bon sticker sur sa boite à lettres.
Egalité fonctionnaire / privé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminution drastique du nombre de fonctionnaire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui concerne la mobilité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Un agent doit changer d'administration si l'Etat le demande.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Une part des impôts et taxes doit aller directement aux Régions
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Suppression du droit de grève dans la fonction publique. Egalité dans le traitement des fonctionnaires et des travailleurs privés: Chacun doit payer sa retraite et avoir le même nombre de jours de carence en cas d’absence maladie.
Simplification de l'organisation territoriale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un vrai mille feuille. Une simplification est urgente ainsi qu'un transfert de compétences. Suppression des communes de moins de 5000 habitants est regropement en intercommunalité obligatoire dès que ce chiffe de population n'est pas atteint
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Avec les transferts il faut aussi transférer les crédits.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le maximum de services doit être numérisés , avec la possibilité pour les citoyens qui ne maîtisent pas les outils informatiques , d'une formation et d'un appui par un personnel dans une maison des services
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Toutes les évolutions qui ont permis la suppression des différents documents papiers
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par une réorganisation des territoires et une meilleure péréquation financière
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction dans la gestion du dossier de retraite pour les fonctionnaires
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction dans le traitement rapide des remboursements des soins de santé
services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de States donc trop de fonctionnaires à payer et on arrête pas d'en inventer des nouvelles (Alsace)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui n'est pas régalien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l'état civil dans les communes "propriété des Conseils départementaux" pour généalogie
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L' évolution physique des Services Publics dans les campagnes est plutôt négatif par souci de rentabilité ; tout pour les villes et plus rien pour les campagnes ; pourtant les gens de la ville aiment bien venir à la campagne pour se ressourcer, comme ils disent et ce n'est pas internet qui va aider les "vieux" à y voir plus clair
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? service des impôts et la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je fais de la généalogie et d'une mairie à une autre, l'obtention d'un acte est différent !!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? chacun à sa place et priorité aux gens qui connaissent le terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Prévoir des remises à niveau tout au long de la carrière et humilité de la part des fonctionnaires en contact avec le public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? connaissance du terrain
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun souci, j'étais fonctionnaire
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun problème
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Unifier les procédures et organismes, supprimer les papiers au bénéfice du numérique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Désastreuse... une montagne de paperasse pour tout et n'importe quoi, des milliers de fonctionnaire pour gérer le tout...  Il faut nifier les procédures et organismes, supprimer les papiers au bénéfice du numérique, regrouper les aides et les service, éviter la fraude grâce au tout numérique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous, sous forme d'un unique portail accessible sur PC/mobile proposant un espace faisant le point sur tout ce qu'un citoyen peut demander, ainsi qu'une checklist de tout ce à quoi il à droit.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? En partie, certaines applications ont vue le jour, comme pour les amandes ou la CAF. Les impots en ligne ont par contre eu énormément de cafouillages.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La nouvelle prime d'activité avec ces déclarations trimestrielles ridicules.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En proposant des solutions efficaces plutôt que des dossiers fastidieux.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les feuilles de soin devraient disparaitre. La carte vitale existe déjà...
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Comme beaucoup, je me refuse à créer une entreprise à cause de la foule de status, du flots de contraintes comptables et des impôts divers et variés qui tuent des milliers de jeunes entreprises chaque années. En France, entreprendre c'est prendre le risque de tout perdre. Sauf si on est déjà fortuné...
changement comment

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? regrouper les service  développer inter nette plus simple pour tous public
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la poste les permis (sent passer par la préfecture  gagne temps et argents )
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? juste faire des site plus simplifier ( pas par des  informaticien  mes a porter de tous ) j ai 65 ans et pas née avec
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? les horaires
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? maisons des services public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les impôt
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? nom
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? sur des formations sur place
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : mettre des interne de médecine dans les urgences pour recevoir les malade (tension et autre et les dispatcher selon la graviter )
Supprimer le Sénat et rendre l'administration plus humaniste.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression des institutions qui ne servent à rien : Sénat en priorité mais il y a certainement d'autres. / Décentraliser l'état, permettre aux régions de s'exprimer davantage.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La région
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous...mais en tenant compte que c'est un travail avec des humains pour des humains et que les services publics ne sont pas du commerce régit par une idée de rentabilité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Gestion RH "HUMANISTE". Très peu de bienveillance de la part de l'administration alors que les fonctionnaires de terrain doivent en avoir vis à vis des gens (éducation, santé, sécurité notamment)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Malgré la disponibilité des professeurs des écoles, Les classes sont surchargées. Créer des postes suplémentaires, limiter à 20 le nombre d'enfants par classe.