Clarté et rapidité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? TROP LOURD TROP COMPLEXE ET TROP CENTRALISE SIMPLE SIMPLE SIMPLE
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? EDUCATION ET UNIVERSITE :Programmes communs à la nation mais organisation décentralisée AMENAGEMENT DU TERRITOIRE au niveau régional JUSTICE : multiplier les maisons de justice pour règler les conflits mineurs qui encombrent les tribunaux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? pour creuser un sujet j'aimerais avoir la possibilité de dialoguer avec une personne compétente.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Avoir une personne compétente pour répondre à une question précise et ne pas passer par 36 interlocuteurs avant d'avoir la bonne réponse. Ne pas être en attente au téléphone sans aucune intervention pour patienter et finalement voir la communication coupée sans possibilité d'accès au service demandé.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Diminution de l'attente (méthode SAV DARTY) et avoir rapidement la personne compétente.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ,L'administration fiscale a évolué positivement.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Raccourcir le délai d'obtention de certains documents tels que les extraits KBIS. Raccourcissement des délais de paiement des prestations ou vacations comme les experts judiciaires, ou juges prud'homaux indemnisés avec 6 mois de retard
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Devoir plusieurs fois fournir les mêmes documents à la même administration ou à des administrations différentes.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Donner l'autorisation aux fonctionnaires de donner des réponses sans l'aval de l'administration centrale et en général de Paris en fixant un cadre réglementaire clair et stable.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Décentraliser, clarifier et stabiliser. Il faudrait que les fonctionnaires au contact du public montrent leur plaisir à le recevoir.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Consulter les citoyens pour les décisions locales importantes et les incier à donner leur avis en trouvant des formes de débat pour qu'il n'aboutisse pas sur des doléances personnelles. Instaurer un quorum raisonnable (30 %).
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté : Inadéquation des formations proposées par rapport au marché du travail (Région Département Pôle Emploi)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de difficuté majeure mais difficulté à harmoniser le calendrier des rentrées scolaires et universitaires des dom par rapport à la métropole; des places ne sont pas réservées pour les élèves venant d'outre mer.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés de Pôle Emploi de maintenir l'adéquation poste offert profil proposé.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : R.A.S
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Peu de remboursement pour les soins dentaires et lunettes.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les difficultés ne résident pas dans l'intervention de l'administration mais dans les prêts bancaires et le manque de suivi des banques pour valider un projet valable.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les difficultés ne viennent pas de l'administration mais de l'inadéquation du diplôme avec le poste et parfois le niveau du candidat ne correspond pas au cv fourni.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsqu'un complément de formation pour obtenir un agrément n'est pas dispensé dans la région, difficulté, compte tenu de l'éloignement, pour l'employeur ou un particuler d'organiser cette formation en métropole coût élevé et logistique plus compliquée (conseil régional et conseil général)
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout est compliqué, les éléments de paie évoluent sans arrêt; trop de charges et complexité des fiches de paie.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : R.A.S
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté majeure
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Moins de particularités, moins de niveaux différents, moins de compexité, la flat taxe rendrait l'impôt beaucoup plus compréhensible et plus juste et que tout le monde paie même si pour les faibles revenus c'est symbolique.