Kafka à l'URSSAF

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous sommes embourbés dans un système de poupées russes kafkaïens. Formulaire sur formulaire. Révolutions ds services administratifs: numérisation, simplicité, rapidité, flexibilité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les impôts, la CAF, sont encore un cauchemar pour tout informaticien formés après 1980.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La radio. L'application Radio France est superbe. C'est vous dire s'il y a du travail pour le reste !   La poste, la SNCF, l'éducation, la science et la santé sont en périls ou déjà perdues pour certains services... On parle de la télévision ? Réveillez vous !  Non aux privatisations.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports, l'éducation, la police.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? RSA
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Adhérer à une Association de gestion agrée pour l'impôt d'un travailleur indépendant.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de simplicité, du numérique agréable et efficace.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La solidarité est une de nos valeurs, il faut prioriser les aides et les investissements vers ces territoires.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pôle emploi. difficile, long et les formations proposées pas au niveau.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : La bataille du RSA avec la CAF, passer plus de temps à décrocher des aides qu'à chercher du travail.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ça s'est facile, une carte à puce et on en parle plus, pas de papiers, des remboursements faciles et automatiques.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le parcours du combattant avec les différents CFE. Pas assez de flexibilité (mon activité ne rentre pas dans une seule case), trop lent, contact compliqué avec les différents personnels non formés à mon activité.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'URSSAF. Son foutu courrier recommandé, l'impossibilité de faire cela par internet, le téléphone surtaxé et injoignable.  Les 50€ de non déclarations trimestrielles. Tout le monde aime l'urssaf, c'est bien connu.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Kafkaïen. Voilà ce qui me viens quand on me parle de l'administration. Je vois du compliqué, de l'illogique, du pénible et du long. Je rêve d'une nouvelle organisation, front end user friendly. Pour les services publics. C'est la décrépitude. Depuis que je suis né, il y a eu les privatisations, la baisse de la qualité du service, l'arrivé de la concurrence ubérisante. Par contre radio franc c'est top. Mais est-ce suffisant ?