Pour un service public de santé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il conviendrait de développer les maisons des services publics, avec des bureaux permettant la présence des différentes administrations. Ce dispositif existe dans les sous-préfectures et quelques communes mais devrait se développer sur tous les anciens  chefs-lieux de canton (liste d’avant la loi Notre). Les EPCI issus de la dernière réforme sont beaucoup trop grands (quasiment un arrondissement) pour permettre une administration des collectivités locales au plus près des habitants
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Prendre RdV pour refaire sa carte d'identité ou un passeport est devenu très compliqué depuis le transfert aux communes. Celles-ci sont trop peu nombreuses à être équipées, ce qui a créé un très long délai.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. Il y a trop de zones blanches et de zones "grises", où le débit est si faible qu'il est impossible de naviguer et de charger des formulaires. Il ne faut pas augmenter cette fracture numérique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le réseau dans la maison des services était si faible (pourtant dans une sous-préfecture) qu'il était impossible de faire les démarches malgré la bonne volonté du personnel.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. Ils se sont éloignés de plus en plus de 'l'habitant de base", rural ou même en ville, avec des horaires d'ouverture restreints, suppression de services etc.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur permettant d'ouvrir des démarches avec les personnes les plus fragiles, notamment personnes âgées ou handicapées isolées
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Dans le domaine de la santé par exemple, il faudrait plus de coordination entre l'ARS et les communes ou les EPCI pour développer des maisons de santé ou des centres de santé publics (sous contrôle des CHU par exemple) pour permettre un accès à la santé, médecine générale et spécialistes, sur tout le territoire. Étant donné que les études des médecins sont largement financées par des fonds publics, chaque médecin pourrait, comme les nouveaux fonctionnaires stagiaires, pendant 5 ou 10 ans, travailler d’abord comme salarié dans ces centres de santé qui remplaceraient les maisons de santé, réparties sur le territoire et financées par la sécurité sociale et l’ARS, selon les besoins des territoires et non selon les envies des élus. Les spécialistes pourraient travailler sur plusieurs centres de santé, avec des présences régulières (1 jour par semaine/quinzaine sur chaque centre de santé d'un territoire donné).
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les délais pour l'instruction des dossiers d'ALD sont trop longs. Lorsque la maladie est définitive, pourquoi refaire le dossier tous les 5 ans? Pour une même maladie, j'ai d'abord eu 10 ans (sur Paris). Déménagement dans la Vienne, au renouvellement, ils ont accordé 2 ans. Puis 5 ans... Avec des délais d'instuction de plusieurs mois.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les délais pour la reconnaissance d'un handicap sont trop longs. Pour le dernier renouvellement de mon dossier avec aggravation, l'instruction a mis 7 mois pendant lesquels les frais ne sont pas remboursés. La décision est rétroactive à la date de dépôt du dossier, mais pas les remboursements qui auraient été dus. Il y a très peu de 80% accordés dans le département de la Vienne. Avec un handicap <79%, impossible d'accéder à certains droits, et je ne serai pas concernée par la décision "à vie", il faudra toujours refaire des centaines de pages de photocopies (certificats médicaux, avis de chaque spécialiste, etc.)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai embauché une aide ménagère directement, c'était compliqué pour les congés payés etc. malgré les chèques emplois service. Je passe désormais par une société de services à la personne, mais le coût est relativement dissuasif.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non disponibilité pour les demandes d'aide avec les chèques emplois services. Aide en ligne inadaptée.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Néant