Améliorer, moderniser  et réformer.....

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Devenue inadaptée, car n'a pas su évoluer avec les mutations . Ce qui est un comble pour un. état qui se veut stratège.  Organisation restée  beaucoup trop pyramidale, centrée sur les processus et règlements et trop peu centrés sur les personnes/usagers  et leurs besoins.  Certainement en supprimant  beaucoup de postes dans la fonction publique . Par contre , redéfinir les missions  / fonctions des postes  et mettre en place une optique de ressources humaines  et formation intelligente et adaptée ( ex :favoriser les mobilités , les passerelles intra  fonction publique et extérieures (privé).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? ,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? limiter au maximum les services la course vers le tout  Internet, trop rapide ces dernières années( élément de brisure du lien social..). Sur Internet , ne pas faire payer l'usager.Double peine , car l'administration vit déjà sur les impôts. Cela devrait être un principe. Sur Internet, mettre un véritable accompagnement et limiter /réduire le temps d'attente au maximum.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je trouve que c'est une excellent idée à développer Das les années qui viennent , c'est même une priorité pour moi.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? En ce qui me concerne : CNAV, URRSAF, CPCAM,  autoentrepreneur .gouv ( en progrès) ;
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous les autres .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oui. Les règles en matière de fiscalité sont trop complexes (maquis  redoutable donnant la migraine ..).  Bravo pour la retenue à la source.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? faire plus confiance en laissant les fonctionnaires plus autonomes avec un contrôle /évaluation a posteriori.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En s'adaptant en continu aux mutations et évolutions. S'inspirer - sans copier - les  bonnes pratiques  du privé ( grandes entreprises.,PME ..) et favoriser les échanges , les stages ...et aussi recevoir des personnels du privé en "résidence" , stage long dans la fonction publique.... Développer les formations comportementales  centrée sur la relation avec le public ( les clients..).L'"usager" c'est terminé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Y aller, affecter des fonctionnaires qui vont sur le terrain, ne pas supprimer les mairies et autres services de l'état.. Toujours évaluer les effets secondaires pervers d'une suppression. Développer tous les services de proximité, surtout  la police ( ex Japon, Canada..).Développer la polyvalence des personnels affectés dans ces territoires.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfait de mes relations avec la CNAV, l'URRSAF. Personnel à, l'écoute, compétent, rendez vous sur site aisé et efficace., relations  téléphoniques  avec mes interlocuteurs efficaces .   Bravo.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui ,l'ensemble de mes relations/contacts avec la CPCAM fonctionnent sans souci. C'est fluide et rapide. La Carte Vitale est une réussite.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui. Autoentrepreneur en 2010. URSSAF : efficace pour paiement. Très dur d'avoir le site Autoentrepreneur au téléphone !!!!  Fiscalité foncière trop chère et qui a beaucoup  augmenté très /trop vite et qui est est dissuasive alors qu'on paie déjà des impôts locaux et fonciers pour l'appartement ou j'exerce mon activité. c'est du "Quasi -Racket.".  RSI/CIPAV : NUL.. Mon denier RDV à la CIPAV/RSI en2018  était consternant, l'employée qui m'a reçu ne m'a  même pas adressé un regard !  En plus d'un discours moralisateur....inadmissible, même si j'ai obtenu la réponse à mes questions, ce qui est le minimum.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cesu :très bien .Site clair . Pleinement satisfait.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En progrès...mais attention à conserver et renforcer  l'esprit de professionnalisme  et de service public.