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Sevice public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un mammouth!Un ministre y a laisser son trône a vouloir le dégraisser.Junior:maire ,conseiller Senior: député, sénateur Retraite:conseil d’état ,conseil constitutionnel.Et à  chaque alternance les éléments de la dette s'envole!Quel intérêt y a t il a avoir 570 députés  alors que certaines lois sont voter à 40 ?Incontestablement le nombre n'as pas améliorer sinon la qualité au moins la présence en hémicycle.Donc diminution du nombre de ministre,(du nombre de conseiller aussi)de député,(nombre d'assistant.e.s?)sénateur...de vrai juriste au conseil constitutionnel?Çà va coûter bonbon (en langage populaire )enfin pendant 5 ans.Si ça permet de faire des économies d’échelle (en l’occurrence grande échelle des pompiers)
Si oui, lesquelles ? Si nouvelles missions :nouveau moyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste oups c'est toujours nationalisé?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé,les maisons de santé!Les cabinets pluri disciplinaires:cardiologue,stomatologue,obstétricien,qui manque même dans une agglomération de 10000 âmes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Lors de la dernière élection!
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Globalement quand dans un cahier de doléance une intervention était pertinente et réaliste il nous appartenait de corriger promptement le tir afin de donner satisfaction à notre client et améliorer notre image !Alors même que ces cahiers existent depuis des décennies vous en êtes encore à vous demander si des règles sont inutiles ou trop complexes?Mais qui contrôle qui dans les administrations et quel suivi est fait du terrain?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Naturellement qu'il faut responsabiliser les fonctionnaires et ça passe par de l'autonomie.
Si oui, comment ? Dans mon domaine de compétence, il semblerait que vendre les biens du patrimoine national ne se fasse pas a l’optimisation de sa valeur: problème de formation?Depuis le reforme de pole emploi l'administratif et le terrain (gestion des adhérents)semble aussi problématique (2 métiers très différents) ce ne sont que deux exemples!
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : A part trois mois de retard tout c'est bien passé Merci
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Cet audit est plutôt bien ficeler :il est dommage que les questions et son dépouillement ne soit pas gérer par un organisme indépendant ce qui en limite fortement la crédibilité et que le contexte dans lequel il se fait le rende suspect!
Soyons fiers de notre service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ayant toujours habité dans des zones denses de centre-ville de grandes villes, j'ai toujours eu beaucoup de services publics disponibles à porté de main. Mon expérience n'est donc pas vraiment représentative de celle de l'ensemble des Français.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je n'en sais rien. Mais je ne suis pas pour l'hyper-centralisation.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Appui juridique de meilleure qualité et plus précis face aux différents litiges du quotidien
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? continuer la numérisation des procédures via Internet : tout ce qui est préparation de démarche, qui fait que le volume traité par les agents-humains est  véritablement celui où ils auront une véritable valeur ajoutée
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? toute la numérisation est à continuer absolument. Le budget de la Justice française est en revanche complètement indécent, et doit impérativement être redressé : les temps d'instruction sont devenus indignes, l'aide juridictionnelle indigente, ... on n'a pas la Justice de la 6ème puissance mondiale, clairement.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Améliorer le fonctionnement de la Justice, en renforçant ses moyens. L'Ecole doit également voir ses moyens revus à la hausse : des profs mieux considérés, mieux payés, face à des classes moins nombreuses.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Il faut régulièrement un nombre de documents absolument déraisonnable et arbitraire pour la moindre démarche.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? développer leur polyvalence, et les traiter ensuite comme tels : polyvalents et autonomes.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? je n'ai aucune compétence pour répondre à cette question
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? j'élis précisément des gouvernants pour instruire cette question à ma place, vu que ce n'est pas du tout ma spécialité.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : contraindre les professionnels de santé à proposer la carte vitale et l'automatisation conséquente du parcours de remboursement. Sur ce point la dictature des médecins a assez duré : OUI à la carte vitale obligatoire sous peine d'interdiction d'exercer ! Les feuilles de sécu, c'est bon pour le siècle dernier !
Services publics

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Service des impôts et service des impôts des entreprises
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l’emploi à vie des fonctionnaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Améliorer la polyvalence des fonctionnaires pour créer des « pôles publics » comprenant le service des impôts, pôle emploi, la CAF avec moins d’employés mais formés aux différents métiers
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Conseillers pôle emploi ne connaissant pas le domaine concerné et proposant des offres n’ayant rien à voir (libraire au lieu de traducteur)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF et SIE incompétents qui se contredisent d’une personne à l’autre à propos des micro-entrepreneurs
Les services administratifs.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Amélioration de la productivité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La sécurité sociale et les services préfectoraux.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Autorisations de travaux.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fonctionnement à rapprocher de celui de l'entreprise.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Services de la sécurité sociale très efficients.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Procédure Noémie très satisfaisante
améliorer l'efficacité des services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La gestion administrative est lente et peu efficace. Améliorer l'efficacité des services publics et l'engagement des professionnels de la fonction publique
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il manque des services efficaces
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? amélioration des communications - échanges avec des interlocuteurs qui répondent à nos mails
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus d'engagement des fonctionnaires
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? cela dépend de nos interlocuteurs
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Urssaf, mairie et impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demande d'envoi de pièces déjà envoyées (urssaf) procédure de réponse aux appels d'offres
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? revoir l'organisation, cibler les priorités
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer la protection de l'emploi, augmenter le temps de travail, réduire les avantages concernant les arrêts maladies, proposer des primes ou avantages liés à l'investissement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Cibler les priorités, voter les projets de manière plus règlementée et collective afin de lutter contre le gaspillage de l'argent publique
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : mairie, service efficace
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : protection sociale : mutuelle du soleil RAS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF, personnel incompétent, informations contradictoires...problème résolu après de long mois et de nombreux déplacements. Aujourd’hui, absence de lieu où se rendre, interlocuteurs injoignables ou de mauvais conseils
Renationaliser l’energie ( EDF , gaz, ... ) la sncf , les autoroutes . Et cesser ce qui au final laisse un sentiment permanent d’arnaque . Le prix d’un trajet ne doit pas être variable d’une minute à l’autre , le prix de l’elecricite Ne doit pas être diff

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut créer
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet ne doit pas être la seule solution. Ni les plateformes téléphoniques . On a parfois l’impression d’etre face à des murs
Economies

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de simplicité. Nous avons le sentiment que la décentralisation a ajouté u grand nombre de couches à l'oignon étatique et que les seuls effets en sont des dépenses plus importantes , notamment en raison de la multiplication des élus et personnels, un fonctionnement plus lourd et une efficacité amoindrie.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ecole, Collège, Lycée, Trésor public, Poste, CAF, CPAM, ...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ayant des horaires permettant aux personnes qui travaillent de s'y rendre...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réponses précises et accueil bienveillant. Secrétariat du collège.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon époux possède un diplôme d'Etat pour enseigner l'alto-violon. La personne de Pôle -emploi lui a proposé un poste de D.E. clarinette ne voyant pas où était le problème... Un professeur de mathématiques peut-il enseigner la philologie ?
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des oublis de remboursement de frais d'orthodontie pour l'un de nos enfants (CPAM). il a fallu se battre pendant plusieurs mois pour l'obtenir
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Est-il normal qu'un enseignant ou un CPE, cadre A, recruté à bac+5 obligatoirement, gagne 2000 euros au bout de 18 ans de carrière ? Bien sûr, l'on nous répondra heures sup mais cela ne fait pas rêver et cela n'est pas à la hauteur des qualifications exigées (à titre de comparaison, certains fonctionnaires d'autres ministères touchent le même traitement recrutés à bac+2 ou 3 et en étant cadre B...)
DIFFICULTÉS  DE LA  VIE POUR LES VICTIMES DU PROGRÈS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'état, mais pas assez là où il en faudrait davantage, notamment auprès des plus fragiles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Par exemple aide face à l'administration. Certains buralistes ou halls de presse ont repris avec succès l'activité de La Poste. Il faudrait que certaines démarches puissent être effectuées en Mairie, quand l'Etat a disparu de l'horizon municipal. Ainsi de la fiscalité car, avec le prélèvement à la source, les ennuis risquent de commencer avec et à la suite de la prochaine déclaration de revenus.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui, pour le moment.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? § L’accélération des progrès techniques va laisser de plus en plus de personnes sur le bas-côté des autoroutes de l’info, voire même en écrabouiller qui n’auront pas les moyens intellectuels ou financiers d’être toujours au dernier cri de la nouveauté. ----- Même si on peut douter de la nécessité de toutes ces applications nouvelles qui sont proposées tous les jours – certaines étant très spécifiques d’une activité – le temps fera le tri et la sélection naturelle finira par l’emporter sur la "gadgetisation" de notre société. ----- §§ Cependant il est évident que ces changements ont apporté beaucoup de facilités dont nous ne saurions plus nous passer mais il faut penser à tous ceux qui, pour diverses raisons, n’ont pas pu suivre cette évolution et commencent à être effrayés par ce monde qui s’installe sous leurs yeux et dont ils se sentent étrangers, rejetés. Pour des raisons prétendument économiques on fait disparaître des services publics, ce qui contribue à la désertification de territoires sans que pour autant l’État se désendette. Alors ? -----  §§§ Quand on aura supprimé le courrier traditionnel, quand les factures seront toutes numérisées comme les relevés de comptes, quand les chéquiers auront été supprimés, quand les systèmes d’information seront pollués par des cyber-attaques, quand on vous aura prélevé à tort des impôts, quand… quand… quand etc. Quels recours aurons-nous, qui pourra arrêter une machine devenue folle. ALORS, OUI AUX PROGRÈS, à condition de bien les maîtriser et de n’oublier aucun de ceux auxquels ils sont destinés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Satisfait pour deux raisons au moins : meilleur accueil et davantage de disponibilité (jamais de grève !!!)
Service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de doublons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de disponibilité et un peu plus de compréhension
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l ena et prendre les dirigeants dans les grandes écoles
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossier longue carrière extrêmement long ,plus de cinq mois pour contrôler une carrière composé de deux employeurs .personnels difficilement joignable,et il est inadmissible d avoir des coûts de communications surtaxé  Le plus ,une fois la validation longue carrière obtenue ,là validation retraite est acquise en une semaine
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : P
cohésion sociale et services publics dans les petites communes

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait développer les commerces multiservices (dépôt pain, vente de produits locaux, coin presse, service poste, services informatiques etc). Les personnes âgées, sans véhicule ou démunies, en ont besoin. Ces commerces restaureraient la cohésion du territoire et créeraient des emplois !
organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Redonner une place prépondérante à la communauté de communes et la réorganiser ( maire et maires délégués)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? formalités administratives.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Trop lourd

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? administration trop lourde, trop de documents à remplir, redondance des informations
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les démarches administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? carte identité et passeport sur internet, déclaration d'impôt sur le revenu
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? j'ai du faire les démarches de passeport pour mon fils, au lieu de son père avec lequel je suis divorcé
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'outil web "ENT" utilisé au lycée permet d'avoir des infos et de communiquer. Or, dans certains cas, il ne fonctionne pas (déjà indiqué sans réponse). On poste des questions à l'administration du lycée et aux professeurs, personne ne répond.
À PROPOS SYSTÈME SCOLAIRE ET FORMATION

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1. Système scolaire Jusqu'à la fin du collège, tous les étudiants font la même chose à un niveau bas. Au cours des 2-3 dernières années, tout doit être appris pour un bac exigeant. De plus, seul le score de bac compte à la fin et non les notes des 1-2 dernières années. Le niveau devrait être forcé plus tôt de différentes manières et à la fin, ce n’était pas la forme quotidienne qui décidait, mais une pondération des notes de l’examen final et des 1-2 dernières années. 2. Formation Une formation en alternance doit être introduite. Chaque profession (bureau ou artisanat) doit être divisée entre l'école et l'employeur. Chaque semaine, la moitié des jours ont lieu à l'école et l'autre moitié dans l'entreprise. Il existe un contrat de travail à durée déterminée. Cela présente des grands avantages pour les deux côtés. Le métier s'apprend théoriquement et pratiquement. L'employeur connaît la personne (personnage, performance, ...) et les chances sont bien meilleures d'être prises après la formation ou d'avoir déjà un peu de pratique. Cela réduit massivement le chômage des jeunes.
Encourager la productivité et les resultats

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Gros manque de productivité Les administrations devraient rendre des comptes de leur efficacité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux qui sont passés au numérique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le rsi, une vrai honte
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En remontant les problématiques des citoyens
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Prime à la productivité ou au mérite pour éviter l'injustice qui ralentit le fonctionnement des administrations
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir une obligation de résultats
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système de dérogation scolaire est totalement injuste et inadapté à la situation familiale ou géographique. Nous manquons cruellement de places dans les services périscolaires après l'école. Pour les familles monoparentales, c'est une catastrophe.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le rsi, des interlocuteurs au téléphone absolument incompétents et des délais de décisions trop longs, l'obligation de se déplacer pour régler un litige
Suppression de l'Etat central

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression de l'état central
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Manque de praticiens de santé Éducation à renforcer
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Paiement en ligne
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des agents compétents dans chaque domaine, de haut niveau regroupés au même endroit partout sur le territoire
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services sociaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Situation administrative véhicule
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation a l'accueil des usagers
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En transférant le maximum de compétences au niveau local
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Caisses et mutuelles trop nombreuses
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Clarification des compétences nécessaires.
Lien social

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dans les petites communes, il faudrait organiser une ou deux journées portes ouvertes par an, au cours desquelles les administrés pourraient venir partager leurs préoccupations ou doléances. Ainsi, ils se rencontreraient et apprendraient à se connaître (rien à voir avec les voeux du maire ou autres conseils municipaux !).
greg

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'IMPOT DES CITOYENS DEVRAIT ETRE PLUS REDISTIBUE  AUX COLLECTIVITES LOCALES
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? EDUCATION,SANTE,ECONOMIE....ce qui n'est pas  securite, social,régalien
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? demande urbanisme, declaration préalable de petits travaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services publiques locaux, urbanisme, transport,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? urbanisme, credit d'impot, cheque emploi services
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? decentralisation de ce qui n'est pas regalien
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? developpement du numerique partout,developpement des transports entre campagnes et metropoles,réindustrialisation des campagnes
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : decalage des charges, trop d 'impots
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : disponibilité du fonctionnaire, aucune indemnités
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il y a trop d'echelons donc trop de dépenses
harmonisation des salaires des enseignants titulaires et des enseignants auxiliaires.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pour faire face au manque d'enseignants titulaires (CAPES, CAPET etc...) dans certaines matières, l’Éducation Nationale fait de plus en plus appel à des enseignants auxiliaires (issus généralement du secteur privé, des industries etc...) qui ont les mêmes devoirs et les mêmes responsabilités qu'un titulaire (et les mêmes niveaux de diplômes), ils sont eux aussi correcteurs ou jurys lors des examens (BAC, BTS...), mais sont en situation d'emploi précaire (CDD, Vacation, risque de perte de poste car attribué en priorité aux titulaires qui en feraient la demande...) et une rémunération de près de 50% inférieure (1300 à 1400€ pour un poste à temps complet). A l'heure de la nouvelle reforme du BAC et de ses implications (nouveaux  programmes et nouvelles matières à enseigner, création des nouveaux supports de cours, investissement personnel en temps de formation sur les jours de congés) , ne serai-t-il pas possible de gratifier ces enseignants à part entière d'une reconnaissance et d'une revalorisation de leur statut et salaire ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Assurance Maladie et CAF, délai de traitement des dossiers ou des demandes trop long pouvant entrainer des difficultés ( un an et de multiples pertes de dossier avant de voir mon nouvel enfant rajouté sur ma carte vitale). Plus de transparence et d'explication (suite à un trop perçu CAF mise en place d'une retenue sans autre explication ou justification de l'origine du trop perçu et comme toute réponse à ma demande d'explication après plus de trois mois de relance un simple message m'annonçant que je n'aurai pas de réponse à ma question (refus d'admettre une erreur de leur part ? trop perçu inexistant  ou délai de forclusion atteins donc retenue injustifiée ?)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Meilleure gestion des budgets, chasse au gaspillage et une plus grande réactivité.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Alors que l’État impose à toutes les sociétés du privé de proposer ( et de prendre en partie ou en totalité en charge) une complémentaire santé (mutuelle) pour leurs employés, les salariés de l’Éducation Nationale n'en bénéficient pas ?
Réduire les charges patronnales des PME et les aides sociales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d’echelons Différents, conserver les services de proximité via les communes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? On progresse mais trop lentement, comment se fait il en 2019 qu’on soit encore obligé d’attendre 2 mois pour renouveler son passeport ou CNI alors que c’est le citoyen lui même qui saisit désormais les Cerfa?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impôts!!!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par la formation, en leur rappelant qu’ils sont au service des citoyens. Être fonctionnaire n’est pas qu’un statut!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En écoutant les gens de terrain, à commencer par’ les maires qui sont très au fait des problématiques mais finalement peu entendus.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d’aide du Pôle Emploi, on nous envoie les gens à caser... cv de comptables reçus alors que nous cherchons des électriciens par exemple...
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les apprentis sont très mal formés, avec de nombreuses contraintes qui leur sont imposées (un apprenti électricien n’a pas le droit de toucher à une perceuse!) alors que c’est la base même de leur futur métier. Le niveau de formation baisse considérablement, un jeune diplômé de bac Pro est très loin d’avoir le niveau qu’avait un diplômé en CAP il y a 20 ans.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d’administration particuliere, mais l’Etat nous étouffe avec des charges patronnales bien trop élevées pour les PME. Les patrons de PME sont loin de s’en mettre plein les poches et paient leurs impots en France contrairement aux géants.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Generaliser les contrôles dans les foyers où sont versées les aides sociales. Baisser celles-ci, afin de relancer l’emploi. Il faut créer un véritable écart entre les aides sociales et le smic, sinon nous continuerons d’entendre que le salaire proposé pour un emploi est moins intéressant que les prestations sociales reçues. C’est tout de même une aberration de ne pas arriver à recruter quand on nous rabâche quotidiennement  les oreilles avec le taux de chômage trop élevé dans notre pays.
Justice plus efficiente.

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous les services qui ont été ouverts à la concurence
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpitaux publics
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il apprendre à travailler avec les gens et non pas vouloir répondre à une problématique les concernant.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre les moyens en fonctions du nombre d'habitant ne fait qu'accentuer les inégalités. Il faut faire un état des lieux des zones en difficulté et ajuster les moyens en consequence.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème sur ce point.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tous les traitements automatiques ont permis de supprimer les passages et les attentes interminable dans les centre de la cpam.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les recrutement réalisés ne sont jamais accompagnés par pôle emploi. Il s'agit de candidatures spontanées ou via des agences d'intérim.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revoir le fonctionnement de la justice pour accélérer les procédures et les peines appliquées. Lorsqu'on dispute un enfant poir une bêtise réalisée la veille il ne comprend pas. Comment voulez vous qu'un délinquant ait une considération pour un jugement qui arrive plusieurs mois après les faits, il le trouve forcément injuste. Et le pire est que pendant toute cette période il a un sentiment d'impunité qui l'enfonce toujours un peu plus loin dans une delinquence plus dure jusqu'au drame. La justice fonctionne en décalage par rapport à la réalité.
LIEN SOCIAL

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organiser 1 ou 2 journées banalisées "portes ouvertes" où les administrés des petites communes pourraient partager leur préoccupations ou doléances. Ainsi, ils apprendraient à se connaitre (rien à voir avec les voeux du maire tels qu'ils sont organisés !)
Unification et simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A l'époque des start-up,  je pense qu'il est important de simplifier l'organisation de l'état.  La mise en place du revenu universel pour l'ensemble des citoyens francais peut permettre cela. De plus, au de là de simplifier l'accès aux aides et de permettre la diminution des effectifs cela permettrai de relancer une politique familiale puisque certaines familles n'auraient pas de choix à faire entre garder les enfants ou travailler afin de pouvoir le éléver, donc réduire les besoins de crèches, des demandeurs d'emplois etc .....  La simplification passe également par la diminution du nombre de réprésentants / élus à tous les niveaux ainsi que des strats étatiques.. Car effectivement je pense qu'il faut diminuer le nombre de députés, sénateurs, de cabinets et les traitements dont ils jouissent. Mais cela doit être également le cas au niveau des territoires dont souvent la gestion laisse à désirer ...  Les éconmies faites par ces réorganisations doit permettre d'une part de réduire la dette et d'autre part d'investir dans les services régalient de l'état : sécurité, éducation, soins mais également d'investir dans les enjeux de l'avenir : transition énérgétique, ...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pour ma part je pense que l'éducation nationale doit évoluer tant dans les modes de d'enseignements qui doivent être adaptés à notre époque, qu'aux orientations qu'elle propose qui doit être plus en lien avec les enjeux / métiers futurs.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Règles d'embauches des nourrices à domicile
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Animer la prise de décision.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplification formation des agents aux nouvelles technologies
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En se réunissant et en trouvant des solutions innovantes.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : tout d'abord il est compliqué voir impossible de trouver une conseillère d'orientation quand on n'est pas au chomage. Cela devient impossible pour les cadres. Ensuite il manque un site unique afin de présenter les démarches et les offres de formation.
Decentralisation administrative et  renforcement du contrôle sur les délégations.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de centralisation parisienne sur les choix et décisions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? gestion des transports de tout ordre; gestion environnementale; gestion culturelle; gestion agricole;
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? amélioration de la qualité de la prise en charge des soins;
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? les RDV en visio conférence pour accéder à toutes les administrations
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? service du trésor publique; carte grise; caf
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'hôpital; la poste
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la gestion des associations loi 1901; l'application des règlements environnementaux qui permettent à beaucoup trop de fraudeurs de passer à travers. les mailles de la réglementation.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? formation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? proposer plus de passerelle entre les différentes administrations et avoir une classification identique des agents. Ne pas abuser des contractuels en proposant un contrat type CDI type privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre l'équipement numérique au même niveau sur tout le territoire; Mettre en place des maisons de service publique avec des services itinérants sur RDV pour les plus isolés géographiquement ou intellectuellement pour limiter la fracture numérique.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'accompagnement inéfficace des administrations scolaires pour envoyer les enfants à l'étranger.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la sécurité sociale étudiante particulièrement inefficace; le transfert bien trop long du dossier entre la sécu étudiante et la sécu générale
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut supprimer tous les domaines de compétence général des collectivités qui permettent des doublons de gestion entre ces différentes collectivités. L'état et les administrations doivent surveiller au plus près les délégations de service confiées au privé afin d'éviter les abus, la mauvaise gestion et le pillage des ressources publiques : autoroute, régie des eaux, réseau téléphonique et télécommunication ...
Réhabilitons les métiers de l’herboristerie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Aujourd’hui, les herboristes ne peuvent officiellement se revendiquer comme tels. Ils ne peuvent vendre qu’un nombre restreint de plantes, l’essentiel des plantes médicinales appartenant au monopole pharmaceutique. À titre d’exemple, le bleuet, pourtant banal et sans danger, ne peut pas être vendu hors pharmacie. De même, ils ne peuvent pas donner d’indications sur l’usage traditionnel des plantes médicinales : pour un herboriste, dire qu’une tisane de thym est bonne contre le rhume le place hors la loi. Il y a pourtant une demande et une place pour la vente de plantes médicinales hors pharmacie, pour les petits maux du quotidien et le maintien en forme.  L’intérêt pour les plantes médicinales connaît depuis une vingtaine d’années un essor significatif. Un grand nombre d’espèces sont couramment consommées en France sous forme de tisanes, d’extraits divers, de compléments alimentaires ou de préparations cosmétiques. Le réseau des écoles d’herboristerie, les herboristes de comptoir, les milliers de boutiques biologiques, les producteurs, et les paysannes et paysans-herboristes bénéficient d’un indéniable succès auprès du public, qu’ils accompagnent dans son hygiène de vie et son bien-être.  Nous appelons à la réhabilitation légitime de tous les professionnels qui œuvrent depuis des années, pour la construction d’une herboristerie de qualité et de proximité écologique, locale, adaptée à la demande contemporaine ; une herboristerie soucieuse de la santé publique et complémentaire du système de santé conventionnel, comme elle existe dans d’autres pays européens.
Reductions dépenses et dettes de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etat trop dépensier ,la dette de la France doit impérativement diminuer
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Centre des impots .carsat
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Efficacité sur traitement des dossiers
les services de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pour continuer régulièrement les services de l'Etat, je pense que la présence de haut fonctionnaire est bien trop forte et conditionne trop de décisions. Il y a un réel décalage entre ces profils et les réalités de terrain. Les allers-retours privés publiques devraient être renforcées. Enfin, la gestion budgétaire devrait se rapprocher d'une gestion privée avec des objectifs d'efficacité mesurés et non un budget attribué à dépenser.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l'évolution des services en ligne est réelle depuis quelques années
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? remplacer la règle par une définition du sens
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? un passage en pme de tous fonctionnaire me semble intéressant (j'ai été fonctionnaire avant de devenir chef d'entreprise)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? par une présence
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : la gestion des entreprises est rendu complexe (ce qui fait l'affaire de nombreux métiers intermédiaires) par le mille feuille des contraintes mais aussi un jargonage administratif . Je me demande à la lecture de certains documents comment un entrepreneur d'origine étrangère peut réussir à répondre...
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le site de déclaration unique...
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucun soutien connu
Paris n'est pas la France

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous ceux qui permettront aux ruraux de ne plus se sentir abandonnés et isolés (transports, santé principalement)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non