Redonner la fierté aux Français de leurs services publics, plus humains et plus efficaces

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je réponds de façon vague à cette question car je ne pourrais pas trop entrer dans les détails. Il faudrait moins de centralisation et de verticalité, et supprimer les institutions qui font doublon ou qui ne sont pas fondamentalement utiles. Fusionner pour une meilleure organisation et pour faire des économies.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles qui relèvent du domaine local, dans la mesure du possible.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aide à la saisie en ligne des déclarations d'impôts.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Qualité des soins de santé Scolarité Prélèvement à la source Documents d'identité pour les Français
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé (disponibilité, suivi) Justice : il est impératif de lutter contre la surpopulation carcérale et d'améliorer les conditions de détention, qui sont des causes possibles de la récidive. Il ne faut pas non plus être trop tolérant par rapport aux personnes qui commettent des délits graves (exemple : dégradations, que ce soit de la part de casseurs ou de délinquants de cité) car elles pourraient recommencer. Le but d'une peine est à la fois de réparer autant que possible les conséquences des actes commis mais aussi de faire prendre conscience à l'auteur du délit/crime qu'il a commis une faute (vertu éducative). Ne pas tolérer le trafic de substances illicites même si elles sont moins "dures" que d'autres. Il est très tentant pour quelqu'un de faire ce genre de trafics qui rapporte beaucoup plus que de faire un travail légal moins bien payé donc il faut trouver une solution !  La République ne doit abandonner aucun quartier. Cela passe par la réinsertion, la reconstruction de quartiers, le lien social. Dans des quartiers touristiques parisiens certains délinquants salissent malheureusement l'image de notre pays par des vols. J'ai assisté de mes propres yeux à une tentative de vol d'espèces sur un touriste par un groupe de jeunes filles près de la place de l'Etoile à Paris. La personne a été bousculée et s'est retrouvée à terre. Si quelqu'un n'était pas intervenu le touriste aurait été dépouillé. Les délinquantes sont parties sans se précipiter et sans être inquiétées, tout comme leurs patrons tapis dans l'ombre qui les envoient faire le sale travail à leur place. Comment voulez-vous que les touristes continuent à venir dans notre pays s'ils peuvent risquer ce genre de désagréments ? Ceci est aussi valable pour les faux taxis fraudeurs dans les aéroports et les gares, comme le chauffeur auto-proclamé et malpoli à 247 €, dont la réputation n'est plus à faire. Donc oui il faut être ferme mais il faut aussi rester humain. On ne peut pas laisser 3 ou 4 personnes partager une même cellule insalubre. Un suivi régulier des prisonniers est impératif, plutôt qu'ils soient livrés à eux-mêmes ou aux mains de personnes radicalisées. Les services de renseignement judiciaire doivent être encore mieux coordonnés pour éviter d'intervenir trop tard lors d'événements tragiques. Transports : améliorer l'infrastructure existante sur les réseaux RER, TGV plutôt que de systématiquement trouver comme solution de changer le matériel roulant, qui n'est pas le cœur du problème. C'est une dépense de priorité inférieure. Titres de séjour : il n'est pas du tout normal que lorsqu'une personne a rendez-vous à 9h à la préfecture pour ses démarches elle doive commencer à faire la queue à 5h du matin ou encore venir dès la veille pour avoir une chance d'entrer. Ce genre de procédures est indigne d'une grand pays comme le nôtre. Je sais que ce n'est pas facile mais nous devons arriver à une solution "normale". Il faut beaucoup plus de personnel pour pouvoir traiter toutes ces personnes avec respect et considération.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je ne vois pas trop...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En allant directement à la rencontre des personnes, leur demander si elles ont besoin de quelque chose
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Voir ci-dessus. Une formation aussi plus proche de la réalité du quotidien ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En s'implantant davantage au niveau local plutôt que de tenter de résoudre ce défi à distance.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi propose et finance des formations, c'est très bien.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi propose parfois une aide trop théorique, pas suffisamment proche du marché de l'emploi. Refaire son CV, sa lettre de motivation, écouter des présentations, tout ceci n'est pas fondamentalement utile ! Il faut toujours refaire son CV selon des critères qui varient d'une personne à l'autre ! Le candidat est souvent désarmé dans sa recherche d'emploi, Pôle Emploi n'est pas juste un organisme qui verse des aides !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout se fait en ligne sur le site de l'Assurance Maladie ou de la mutuelle. C'est très facile.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La création d'une ex-auto-entreprise (2013) a été très simple, cependant je me suis fait avoir car je suis allé sur un site payant. Je n'ai pas été bien orienté par le moteur de recherche. L'ex-RSI n'est pas du tout avantageux, c'est une sorte de punition pour les auto-entrepreneurs par rapport aux salariés. Aujourd'hui je ne sais pas comment c'est.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Facile (sur internet).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les citoyens doivent être satisfaits de leurs services publics c'est normal. Je ne suis pas du côté des démagogues qui disent qu'il y a trop de laxisme sans vouloir comprendre la réalité du problème. Il faut aussi répondre aux attentes de tous. Donc il faut une police et une justice coordonnées et réalistes. Inutile d'arrêter un délinquant s'il est relâché peu de temps après, il ne faut pas faire le travail à moitié. C'est pour cela qu'un réel effort doit être fait du côté du milieu carcéral pour avoir une politique judiciaire efficace : plus de moyens, un meilleur cadre de vie pour que la peine puisse se réaliser dans les meilleures conditions. Nous devrions prendre exemple sur les pays scandinaves sur ce point également.