DE LA MESURE ET DE LA LOGIQUE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? c'est un millefeuille. beaucoup de redondance, beaucoup de gaspillage. Il n'y a pas de respect pour l'argent du contribuable, c'est comme si c'était un puits sans fond. Déléguer au niveau local, au plus près des besoins, et exiger un contrôle des dépenses. En face de chaque dépense, une justification étayée. Plus d'autorisation de gaspiller l'argent public, dans toutes les strates (du national, vers le local), et également pour les contribuables. Tout le monde est responsable de la situation dans laquelle nous sommes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Dans l'enseignement : Chaque directeur/trice d'école/lycée devrait pouvoir embaucher son personnel, et gérer ses ressources humaines.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je souhaite pouvoir réaliser n'importe quelle démarche administrative par internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'état civil, par ex, est devenu accessible sur internet. Les démarches sont en ligne, le temps par contre, peut sembler long parfois (plus d'un mois). Le trésor public : avec mon espace sur impots.gouv, je n'ai quasiment pas eu besoin de me déplacer : gros gain de temps.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital doit se restructurer en profondeur, avec les urgences notamment qui doivent redevenir des urgences.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? remplir une demande d'autorisation pour une TLPE !!! Recevoir des courriers en double ou en triple !!! (gaspillage de papier, et d'argent --> transition écologique ?)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter le contrat à vie. Plus de clientélisme, passer un entretien d'embauche, comme dans le privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rendre les agents polyvalents. Un dossier qui reste non traité, parce qu'un agent est parti 15j en congés, et que personne ne peut reprendre, c'est incompréhensible !
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction de l'école maternelle dans laquelle se trouve mon fils : pédagogie des enseignants top ; communication de la mairie envers les parents à propos de ses prérogatives périscolaires (cantine, garderie, activité) : à améliorer
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM Gironde : efficace, avec tous les assurés qu'elle gère, elle est réactive et efficace. SSI : traitement long pour une affiliation, peut-être est-ce dû à la transition avec absorption par la CPAM ? (en tout cas, cela ne peut être pire qu'avant, je présume).  Dans mon milieu pro : le traitement des accidents de travail par d'autres régimes que la CPAM/MSA : nul --> vivement que tous les régimes soient absorbés dans un seul et unique service que sera la CPAM, et qu'il n'y ait plus autant d'interlocuteurs, et de km qui sépare un dossier de son traitement !
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : 1.dans le milieu de la santé : un de mes interlocuteurs, la caisse primaire d'assurance maladie : regret de ne pas avoir un interlocuteur fixe, et des coordonnées fixes. A chaque appel, il faut refaire un historique ! 2.par rapport à une métropole : remplir un formulaire de demande d'autorisation pour une TLPE : imbuvable ! 3.mauvais enregistrement de coordonnées postales par la CARSAT : ne savent pas lire ? --> perte de temps, car il faut prendre le temps de les informer des bonnes coordonnées alors qu'initialement, ils ont les bonnes infos --> manque d'attention ? --> se relire, c'est important 4.URSSAF : un grand n'importe quoi. Je reçois des courriers d'appel à cotisations à mon domicile, parallèlement, j'ai crée un espace en ligne : cotisations de montant différent. On ne sait lequel des 2 est le plus juste --> du coup, j'ai pris des pénalités !! Heureusement que j'ai demandé une remise gracieuse -> accordée. N° d'appel 0800... honteux ! J'entendais parler de l'URSSAF, en négatif, je pensais au début que c'était peut-être exagéré, mais non j'y ai été confrontée !! Il faut peut-être personnaliser un peu (avoir un numéro non surtaxé, qqn à qui se référer), et être cohérent surtout.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : arrêter de tout NORMER !!! ça devient aberrant !!! et c'est usant, notamment pour les TPE/PME, pas de service dédié pour gérer cette paperasse superflue !!!