Informatisation et Adaptation de l'organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dans l'ensemble, l'informatisation des services de l'état est en retard sur ce qui se passe  dans le privé.  Lorsqu'elle est opérée, elle ne se traduit pas suffisamment rapidement par une modification des objectifs des agents et ne permet donc pas un ajustement des effectifs reflétant les gains de productivité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? En dehors des services régaliens, le rôle de l'état doit être aussi limité que possible.  L'état doit fournir aux collectivités les objectifs, les outils permettant d'évaluer leur action afin de permettre de comparer les performances par rapport à ces objectifs. Il doit déléguer la gestion et les décisions.  L'évaluation des services administratifs par les collectivités territoriales devrait s'appuyer sur les performances ce ses services comparé aux autres collectivités. L'évaluation des performances des collectivités territoriales par les citoyens ne devrait pas se limiter aux élections mais pourrait se faire par enquête (comme ce grand débat) initiés au niveau local.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le dossier médical Partagé (avec si possible une compatibilité européenne). Beaucoup de formulaires CERFA sont accessibles mais leur exploitation n'est pas informatisée.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale bien que que les missions et feuilles de poste des agents ne reflètent pas les gains de productivité potentiels. L'informatisation de certaines démarches administratives (ex. Carte Grises)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice  La santé La prise en charge des personnes âgées
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La nécessité de venir physiquement 2 fois pour le renouvellement d'un passeport. C'est une fois de trop (au moins)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Mettre en place l'environnement permettant de gérer les situations bloquantes permettant aux agents d'interagir avec les techniciens  de la gestion de l'information de leur administration sans nécessairement remonter par la voie hiérarchique.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La mise à disposition d'applications informatiques à tous les agents manipulant des informations doit être une priorité. La formation des agents doit être suffisante. Elle pourrait permettre l'évaluation comparative des agents.   Le croisement des bases de données doit être un objectif. Les dérogations aux standards permettant cette interconnexion devrait être  évaluée et validée par une autorité transversale afin de limiter les silos.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'accès à un internet performant doit être une priorité.   L'organisation du travail permettant d'effectuer des activités à la maison doit être encouragée chaque fois que possible. Il faut privilégier l'activité industrielle existante ou se créant dans ces territoires et assurer les investisseurs d'un délai suffisamment long entre l'annonce de changements et leur mise en œuvre pour garantir à l'industriel la rentabilité de ses investissements. Il faut privilégier les efforts consentis à rendre l'écosystème favorable plutôt que de subventionner les installations.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis à Pole Emploi depuis janvier. Je suis très autonome. J'ai trouvé l'interaction avec Pole Emploi très pragmatique à ce jour.  Je n'ai pas pu juger des aides individuelles et de formation
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est intolérable de ne pas connaitre les règles du jeu et la pension que l'on aura dans quelques années Le fait qu'il y ait des négociations tous les 5 / 10 ans modifiant significativement la pension à toucher est générattrice de peurs et déresponsabilise, ...  La retraite par participation, vu la pyramide des âges, ne devrait couvrir que la partie 'solidarité' de la retraite; pour le reste, les gens et les entreprises devraient avoir plus d'autonomie.  Les salariés devraient pouvoir prendre leur retraite à la carte en terme d'age.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je trouve le tiers payant pour tout le monde déresponsabilisant.  A part ça, pas de problème tant qu'on tombe dans les cases. Trop de thérapies ne sont pas prises en charge. Côté remboursement, c'est tout ou rien!
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : En 2010 : Difficulté à évoluer d'un statut à l'autre (de Auto-entrepreneur à travailleur indépendant) du fait d'incompatibilité entre les systèmes informatiques de l'administration fiscale et de l'URSSAF
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Géré par mon expert comptable en 2014. Pas de problème significatif
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Administration pénitentiaire pour les délinquants mineurs  Les régimes de semi-liberté (avec bracelet électronique pour localiser le condamné et voir puces sous-cutanées si non compliance) avec contraintes appropriées devraient être privilégiées chaque fois que possible (ex. Ch. Dettinger). Pour les personnes sans emploi ni formation, il faut initier une réflexion pour éviter la case prison pour les délinquants mineurs ...  Par exemple formation avec travail productif non rémunéré   Administration judiciaire Il faut réformer profondément les procédures pour les délits mineurs: besoin systématique de juges professionnels ??   Il faut aller vite et éviter la case prison (voir remarques au dessus) mais infliger rapidement une peine aux délinquants avérés.