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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Aller vers plus de simplicité et développer encore les e-démarches
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? oui très certainement mais je ne sais pas lesquelles
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? permis de construire, papiers d'identité, pouvoir s'adresser en direct à son maire ou à 1 ministre....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? j'ai utilisé service public sur rendez-vous pour la demande d'un passeport pour mon fils. Pas de problm particulier
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? plutôt oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les responsabilisant d'avantage
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? on pourrait créer 1 dossier personnalisé regroupant l'ensemble des dossiers administratifs par individu. "Mon compte perso admin" un peu comme va évoluer la carte de sécu.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'Etat doit s'assurer du bien fondé de ses décisions sur l'ensemble de ses territoires et le cas échéant adapter sa décision en fonction du territoire et lui laisser la possibilité de pas y adhérer si mauvais ou non approprié.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'offre de formation est trop riche, trop de centres de formation, trop de petites structures,pas de label de qualité. Difficulté à faire adhérer pôle emploi à un projet de formation avec lequel le conseiller n'est pas en phase Délais d'attente entre la date d'entrée à pôle emploi et la date d'entrée en formation bcp trop long, les plus anciens inscrits sont dits prioritaires ce qui recule encore plus le retour à l'emploi des nouveaux demandeurs d'emploi. Les conseillers pôle emploi trop peu nombreux et donc ne connaissent pas leurs dossiers ni leurs interlocuteurs, quand il s'agit d'humain il faut pouvoir prendre le temps, essayer de comprendre.......ils n'en ont pas la possibilité.....
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : je pense que lorsque l'on recherche 1 emploi, il ne faut pas attendre de miracle de Pôle Emploi et chercher activement par soi-même.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : le site sur lequel on peut retrouver tous les éléments de son parcours professionnel et donc de ses droits est TOP
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun problème