DU NETTOYAGE A FAIRE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A REVOIR EVOLUTION EFFICIENTE
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches possibles (tellement plus efficaces) à condition que la connexion à internet soit efficace développer partout en France la fibre, tous les accès à internet (dans notre région, on capte moins qu'à l'autre bout du monde !) et mettre en place des formations ou des aides pour les personnes non habilitées à ces pratiques
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? la lenteur des démarches administratives par ce biais là demeure plus ou moins ; toutefois, il reste un dépannage indispensable pour certaines personnes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? déclaration d'impôts en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous ceux qui peuvent évoluer avec internet
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? remplir un fichier en ligne et le recevoir en version papier pour le compléter (dossier retraite) !!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? administration = archaïque - lenteur des dossiers - complexité -
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : obtenir une formation sur dossier n'est pas acceptable - elle doit être accessible à tous
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : POLE EMPLOI il y a qq temps = inefficace - les sociétés d'intérim sont plus efficaces
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : complexité des différents organismes - réclame des justificatifs déjà transmis _ x interlocuteurs - jamais concernés par le dossier - remplir un dossier en ligne et le recevoir sur papier par la poste pour le remplir ; c'est l'administration
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La persévérance dans tous les cas permet d'obtenir satisfaction - mais quelle galère pour obtenir une information ; toutefois, certains organismes restent réactifs et efficaces
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour une personne malvoyante, pour accéder à ses droits, il faut aller à la pêche aux informations ; les demandes d'aides concernent différents organismes (complexité) et l'attribution d'une aide demande un délai important (pour les personnes âgées, les années comptent) !
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : recruter soi même est parfois plus efficace que par le biais des chasseurs de tête
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : le recrutement du personnel par une société intérimaire ne correspond pas toujours à la demande
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : la formation ne doit pas se limiter à la théorie, mais aussi à la pratique (développer les stages en entreprise)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : toute administration devrait avoir des objectifs - de "rentabilité" ; satisfaction des "clients" tout comme une entreprise privée - commentaires : lenteur - lourdeur - complexité de l'administration = inefficacité