administration publique et citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut maitre  de l'humain pour accompagner les citoyens, automatiser et dématérialiser ce qui est mécanique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Tout ce qui concerne la vie courante. sont exclut ce qui est structurant pour l'état: la défense, l'éducation, .....
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? c'est toujours compliqué, pour ceci c'est les impôts pour cela la mairie .... il faut un premier guichet unique
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un guichet unique avec une IA performante qui comprend exactement le besoin .....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? des compétences élargies à tout ce qui concerne la vie quotidienne des citoyens.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts, les maisons de quartier
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? dans la vie quotidienne ont est en relation avec la mairie et l'état.. ou sont les départements et les régions?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur délégant plus on les responsabilisent et on leur donnent le moyen d'accompagner le citoyen jusqu'au bout de ça démarche.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faut l'adapter au monde tel qu'il est en automatisant en interconnectant avec un dossier unique quelques soient les sujet  : impots, santé, education ... car le citoyen est un et l'état aussi. par contre il faut maitre de l'humain pour accompagner et pour organiser.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il faut une répartition des taches adapter aux enjeux. par exemple la défense à l'état, les transports a la région, le contact avec le citoyen la mairie...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : la maison de quartier de la mairie est efficace pour un renouvellement de carte d'identité. par contre lorsqu'on veut une aide pour un changement de situation fiscale , c'est plus compliqué, personne n'est disponible pour vous accompagner vous conseiller ....
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : quand il n'y a pas de difficulté tout vas bien mais lorsque le point est plus compliqué personne pour vous aider vous conseiller ...
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : il est strictement impossible de joindre une personne pour vous aider dans vos démarches, on ne sait même pas ou en est votre dossier... il faut se battre et passer des murailles pour faire des choses basique.. mettre à jour un dossier connaitre sa situation ...