Un réel suivi des dossiers par un référent dans toutes les administrations. Et une réorganisation des taches à la poste

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le bilan n'est pas négatif. On a parfois des problèmes résolus de manière exemplaire mais quand cela coince, cela devient très vite insoluble. Il suffit d'une personne absente, maladie ou autre, pour que l'on se retrouve seul devant notre problème sans réponse.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? revenir au niveau local, pour avoir des interlocuteurs qui connaissent mieux les problématiques locales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Toujours un problème d'interlocuteurs. Avec les diverses privatisations, on ne sait pus si l'organisme dont on a besoin est public ou privé. Sans compter tous ceux qui se disent "partenaires" ou qui nous contactent au nom de l'état (pour l'énergie notamment) et dont on découvre au final que le but est commercial.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un service qui décrit le suivi de notre dossier pour savoir si il est en cours d'analyse ou simplement coincé dans la boite mail de la personne contactée qui n'a pas le temps ou qui est en maladie
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je dirais plutôt non. Avec la dématérialisation des démarches, cela devient impersonnel et on ne sait jamais à qui s'adresser lorsque l'on ne rentre pas dans une "case"
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La nomination d'une personne référente prenant le dossier à son début et l'accompagne jusqu'au bout sans qu'on ait besoin d'expliquer à chaque nouvel interlocuteur l'historique du dossier
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? uniquement si on leur donne plus de temps pour le faire
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? du temps, et bien sur de l'argent
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est dommage lorsqu'un enfant souhaite faire section européenne, que le nombre soit limité et le choix arbitrairement sans explication clair du mécanisme de choix au départ.  Si l'on veut que les jeunes avancent, il ne faut pas leur mettre des barrières surtout sur des choses aussi importantes
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : je ne trouve pas la case pour ma remarque mais je la mets ici : alors qu'on reçoit chaque jour des encouragements à produire soi même de l'électricité notamment par le solaire, l'état ne devrait il pas aider ceux qui ont lancé leur projet lors de la dernière opération d'encouragement mais qui ont été abandonnés à la suite du dépôt de bilan de la société ayant fait l'installation. Ce sont à nouveau des privés qui proposent de reprendre le contrat d'entretien, mais la première démarche devrait être publique pour expliquer les tenants et les aboutissants. De plus, j'ai comme beaucoup, dû accepter l'installation d'un compteur linky en août 2018. Depuis, mon installation solaire ne produit plus d'électricité probablement à cause d'un mauvais branchement. J'ai contacté ENEDIS mais le dossier traine en longueur, refusant d'admettre que le problème vient de l'installation.J'ai du faire venir un électricien qui a analysé le problème. ENEDIS a enfin envoyé un installateur (mais temps perdu à cause d'une hospitalisation). Le technicien a reconnu que l'installation avait été mal faire mais sa modification n'a pas tenu plus longtemps et cela ne fonctionne toujours pas. En recontactant le prestataire, celui ci a, lui aussi prétexté une hospitalisation, me disant de contacter à nouveau ENEDIS. Je l'ai fait mais suis a nouveau sans nouvelles. Et 6 mois de production perdue alors que je dois encore payer mon installation pendant de nombreuses années. Il faudrait que le dossier soit pris en main par une personne qui l'accompagne réellement jusqu'au bout.  Autre sujet : les services de la poste. La distribution quotidienne du courrier est elle indispensable ? Aujourd'hui, on a plus souvent des besoins de livraison de colis ou de démarches administratives particulières. Je ne verrai pas de problème à ce que le courrier ne soit distribué que 3 fois par semaine, lundi et samedi pour satisfaire les obligations des différentes professions, plus mercredi ou jeudi. Et que le temps gagné serve à augmenter les plages d'ouverture des guichets pour permettre de s'y rendre plus facilement (pourquoi pas jusque tard le soir 1 fois par semaine ?). Mais ce temps ne doit pas être dégagé pour augmenter le temps a distribuer des prospectus dans les boîtes aux lettres....