STOP A LA DESTRUCTION DES SERVICES PUBLICS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut arrêter de supprimer les structures de service public et redonner à ces structures les moyens de fonctionner correctement. Le retrait des services publics dans les villes contribue 1) à l'agonie des petits commerces et des restaurants de ces villes. Les fonctionnaires et les agents publics ne sont pas seulement des variables d'ajustement du montant des dépenses de l'état, mais aussi des consommateurs. 2) à fragiliser les citoyens les plus éloignés du numérique et les plus fragilisés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les petites trésoreries. Il faut les faire réapparaître avec un nombre suffisant d'agents dans ces structures pour éviter la souffrance au travail et le délai de traitement des dossiers trop important.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le développement des services  en ligne ne doit pas conduire à fragiliser  les citoyens les plus éloignés du  numérique. Les services publics se doivent d'être proches du citoyen en terme de proximité, mais aussi d'accessibilité. Il est donc important de pouvoir avoir accès à l'administration par différents canaux. L'usager doit pouvoir choisir le moyen d'expression qui lui sied le mieux et non se le voir imposer. Il est donc important de maintenir l'existence des différents canaux de communication avec les services publics (messagerie en ligne, mails, téléphone, accueil physique, et courrier).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je suis opposé à l'apparition d'agents publics polyvalents susceptibles de nous accompagner dans l'accomplissement de plusieurs démarches quelle que soit l'administration concernée. Chaque administration a ses spécificités. Je reste attaché à l'existence de personnes spécialisées et compétentes.  Plutôt que toutes ces nouvelles formes de service, il est important de maintenir un maillage territorial serré.  Il faut retourner à la situation où, pour chaque administration, les grosses structures étaient suffisamment nombreuses et les petites structures multiples. Les petites structures permettent l'accueil de proximité. Supprimer l'accueil de proximité c'est accentuer l'isolement des personnes âgées et fragilisées à la recherche de lien social...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration fiscale jusqu'à ce que la suppression incessante des fonctionnaires nuise à la qualité de service rendue.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous. Pour éviter les files d'attente sur place ou au téléphone, pour diminuer le nombre d'appels non aboutis, et pour diminuer le délai de traitement des courriers, des messages en ligne et des mails, il est nécessaire de réimplanter des structures de service public et que les agents soient présents en nombre suffisant dans toutes les structures de service public.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je suis contre la privatisation de la Fonction publique et le remplacement des fonctionnaires par des contractuels. Les fonctionnaires sont la garantie d'un travail de très grande qualité en toute neutralité et toute égalité. Je suis fier de payer des impôts/taxes/cotisations sociales pour pouvoir bénéficier de services gratuits et de très grande qualité. Je suis contre le fait de ne plus payer d'impôts/taxes/cotisations sociales si c'est pour devoir payer des services jusqu'à là gratuits et si c'est pour perdre en qualité.  Certes de très rares personnes abusent, les passer sous contrat de droit privé résoudra peut-être le problème, mais ça nuira aux autres qui font extrêmement bien leur travail avec beaucoup de professionnalisme et d'implication.  Je suis donc opposé à la privatisation.  Pourquoi pas plutôt introduire dans les concours des tests psychotechniques afin d'éviter de recruter dorénavant ces très rares personnes qui une fois le poste obtenu ne voudront pas travailler.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En arrêtant de supprimer les structures de service public, en réouvrant les structures qui ont été fermées, en recrutant des fonctionnaires supplémentaires pour pouvoir faire fonctionner les structures agonisantes.