Un grand ménage

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est inefficace. En tant que citoyens, nous sommes confrontés à des lourdeurs administratives. La moindre démarche est trop compliquée. Nous avons de moins en moins accès aux services publiques dans les préfectures, donc pas de possibilité de se renseigner. Et lorsque nous le pouvons, nous n'avons pas des interlocuteurs très ouverts à nos demandes. Cela leur donne un peu plus de travail, alors que beaucoup sont partisans du moindre effort ! Non ce n'est pas une caricature, c'est du vécu !  Voilà l'image que me renvoie l'organisation de l'Etat et des administrations en France. En sachant que ce sont mes impôts qui paient tout cela...j'en suis encore plus écœurée !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus de services aux citoyens et de l'efficacité dans les démarches.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Retour des services supprimés à la sous-préfecture et la préfecture (permis de conduire et carte grise), Services du trésor public à proximité, supprimé lui aussi. La plupart de ces services sont centralisés à une trentaine de kms de mon domicile vers une grosse communauté d'agglomération. Et d'un autre coté, je paie de plus en plus d'impôts...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Carte d'identité, ce serait plus simple.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un retour à des services publiques plus proches des français.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Pas concerné
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les démarches sont en générale trop lourdes  et surtout longues. Un exemple : les permis de construire, déclaration de travaux.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Raccourcir les délais de leur intervention, leur donner plus de "pouvoir" d'agir sur les dossiers en direct.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'écoute et d'efficacité vers les citoyens. Pas de règles "appliquées bêtement" à tous les citoyens sans tenir compte de leur demande. Moins de longueur dans les démarches, tout est long. Plus de flexibilité, valider un dossier même s'il manque un élément qui n'est pas indispensable.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Une organisation mieux efficace, en correspondance avec les attentes des citoyens. Moins de lourdeurs administratives dans les démarches, plus de flexibilité.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des lourdeurs administratives, trop de pièces justificatives à amener et des longueurs de traitement.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La sécurité sociale met de plus en plus de temps à effectuer les remboursement de consultations médicales.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés à trouver des personnes impliquées et sérieuses, ce n'est pas pôle emploi le responsable mais la mentalité que les gens développent vis à vis du système. On est mieux payé sans travailler aujourd'hui....
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les charges de salaires sont trop lourdes pour les petites structures. Ce qui n'incite pas à embaucher ! Et si en plus on emploie une personne qui n'est pas volontaire et impliquée, c'est une catastrophe...
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : J'insiste sur le fait de retrouver des services de proximité avec des agents de l'Etat qui soient là pour AIDER les français avec flexibilité et efficacité dans leurs démarches.