SIMPLIFICATION - REGROUPEMENT DE SERVICES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop complexe-Trop de strates de gouvernance locale à nationale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous auront disparu sous peu ....sauf les écoles heureusement !!!!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? C'est déjà suffisant aujourd'hui, mais tous les citoyens ne peuvent y avoir accès soit faute d'infrastructure ou moyens personnels (équipements + faculté et formation....je pense à nos aînés, nos proches sans ressources ou handicapés etc...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Trop de questions ou problématiques auprès de services publics ou administrations locales ou nationales demeurent sans réponse....ceci étant dû essentiellement à la complexité et instabilité de nos règles administratives. Trop de lois et règlements qui se contredisent ou ne requièrent pas les mêmes justificatifs selon les administrations.....Les réformes perpétuelles font que les logiciels et formation des fonctionnaires ne sont pas "à jour". Néanmoins, développer la mission d'agents publics polyvalents correspond plus au besoin des "territoires oubliés" et aux citoyens qui sont plus proches de la terre que d'internet et ses satellites.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ils ont quasi tous régressé sauf la CPAM avec laquelle je ne rencontre aucun problème. Pour ce qui me concerne, je passe de plus en plus de temps pour m'informer par moi-même face à chacune des "problématiques administratives" qui se sont présentées à moi...Nombre des questions posées demeurent toujours sans réponse depuis plusieurs années. Par ailleurs, une fausse idée est que la Poste s'est transformée correctement....A mon sens faux, car sa mission première de distribution du courrier n'est plus assurée comme elle le devrait...service souvent assuré par des sous traitants avec de nombreuses erreurs de destination à tel point qu'il est très facile de démontrer ces manquements et d'obtenir une indemnisation....Ils ne devraient plus s'appeler La Poste, car c'est d'abord une banque et une société de services à la personne...!!!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Indéniablement , les services de santé, l'hôpital public en particulier.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? A l'heure du "tout numérique" il est inconcevable pour moi qu'on ne cesse de nous demander des attestations fiscales, des attestations de droits SS, des attestations de chômage, documents d'état civil etc... Pourquoi autant de numéros d'identification que de services pour chaque citoyen ?  C'est à mon sens, la raison essentielle qui fait que les différents services publics s'empêchent de communiquer entre eux. Que de productivité perdue dans les services de l'administration et dans la vie de la société. Que de plaintes à propos de "lenteurs administratives". Que de trajets ....files d'attente  pour les citoyens!!!!  (ex: nombre de citoyens sont amenés à être absents de leur travail pour des visites aux administrations qui pourraient être épargnées)    A quand le numéro d'identification unique de chaque citoyen ? Prenons exemple sur nombre d'états européens.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? CREER DES POINTS RELAIS "MULTI SERVICES PUBLICS"
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier et stabiliser les règles.....
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? CREER DES POINTS RELAIS "MULTI SERVICES PUBLICS" dans chaque commune ou regroupement de commune. Déployer des fonctionnaires "polyvalents" dans ces points relais pour assurer l'interface entre chaque citoyen et l'administration plutôt que de renvoyer les citoyens vers leurs ordinateurs ou faire la queue dans les "centres /usines" de chaque administration. Ces points relais "multi-services publics" pourraient regrouper: - La poste - Impôts et Trésorerie - Sécurité Sociale - Chômage Emploi - Retraites - Allocations Sociales et Familiales -Police Justice...etc Dans cette démarche, j'y vois une contribution à l'amélioration de la "santé sociale et citoyenne" de notre société.....une certaine similitude avec le "consommer local et bio" que personne ne conteste aujourd'hui.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Français, domicilié en France, j'ai eu une carrière européenne (France + Belgique), et il m'a été impossible de faire valoir une équivalence des trimestres acquis en Belgique pour attester de ma carrière auprès de l'assurance retraite.  Pour une activité salariée en Belgique, les circulaires CNAV requièrent une : -activité annuelle comprise entre 78 jours et 155 jours cotisés valide 1 trimestre -activité annuelle comprise entre 156 jours et 233 jours cotisés valide 2 trimestres -activité annuelle comprise entre 234 jours et 311 jours cotisés valide 3 trimestres -activité annuelle égale à 312 jours cotisés valide 4 trimestres. Sauf à travailler 6 jours sur 7 pendant les 12 mois, on ne valide jamais 4 trimestres par an, mais au mieux 2 ou 3. En d'autre terme, l'assurance retraite "bafoue" l'article 13 (§ 1e) du Règlement (CE) n° 987_2009 qui a pourtant valeur supra-nationale sur les circulaires CNAV. INCOHERENCE + MANQUE DE STANDARDISATION = INCOMPREHENSION = INSATISFACTION