ORGANISATION ADMINISTRATIVE A REVOIR EN MAINTENANT LA PROXIMITE AVEC LES CITOYENS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les ministères sont trop loin de la réalité du quotidien des Français.  Il faut décentraliser mais pas en rajoutant des échelons mais en supprimant les différents échelons, choisir entre les départements et les régions par contre maintenir les communes qui sont l'endroit où l'on pourrait réunir les services de proximité en permettant des permanences des services tels que les impôts, la CAF, la poste, pôle emploi, la caisse d'assurance maladie,  en faisant en sorte que les différents organismes mettent du personnel formé à l'itinérance notamment pour les personnes âgées, les personnes non motorisées.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? permettre aux différents services publics  de mettre à disposition dans les communes des agents pouvant renseigner les citoyens qui ne bénéficient pas de moyens numériques, sur leurs droits et les aider à remplir leurs demandes d'aides ou leurs dossiers administratifs divers (impôts, aides CAF, etc...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? - la suppression des bureaux de poste de proximité "non rentables" dans les campagnes ou même dans les banlieues des grandes métropoles ou agglomérations. Dans ce cas, que l'Etat permette aux collectivités territoriales de proximité telles que les communes à assurer ces services avec une rétribution correspondante à un emploi et non pas à une indemnité qui ne permet pas de payer un salarié - la fermeture progressive, même en secteur périurbain, des autres services, pôle emploi, centre des impôt, etc...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Nous avons déjà la majorité des services sur internet et on oublie les personnes qui ne l'utilisent pas pour diverses raisons, coût des équipements, manque de formation à l'utilisation, etc..
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer ces nouvelles formes de services publics afin qu'ils puissent être accessibles dans toutes les communes est un impératif.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Développer un regroupement, au sein des communes, échelon le plus proche des citoyens, de tous les services.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les fonctionnaires territoriaux, notamment dans les communes, sont au plus prêt des préoccupations des citoyens, et des services qu'ils attendent de leur commune, donc il faudrait donner de la facilité aux communes pour embaucher, non pas que des agents fonctionnaires, mais simplifier l'embauche de contractuels pour pouvoir assurer, selon leurs besoin, une adaptabilité aux services qui peuvent varier selon les années. ex : dans les écoles, le nombre d'enfants varie, de ce fait une année on peut avoir besoin de plus de personnel ce qui ne sera pas le cas l'année suivante.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Laisser plus de liberté dans les types de contrats aux collectivités territoriales pour permettre d'adapter l'emploi aux besoins des territoires.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? proposer des services regroupés : permanences multi-administration à développer
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de soucis sur ce point
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de soucis sur ce point
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : à l'époque où j'ai cherché un emploi, j'ai été convoquée pour une réunion avec d'autres personnes et on voulait nous expliquer la rédaction des CV. Cette démarche devrait être proposée aux personnes dès leur inscription à pôle emploi. Je n'avais pas attendu leur atelier vu que j'avais déjà eu plusieurs entretiens et que parallèlement je souhaitais créer une entreprise.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant que DRH, j'ai aidé le personnel à faire les demandes de dossiers. Il y a de gros soucis avec la CARSAT, sur un même dossier, on a plusieurs intervenants, ce n'est jamais la même personne qui suit un dossier et on doit refaire plusieurs courriers pour avoir des réponses. Pour les personnes qui n'ont pas d'aide cela doit être très compliqué.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : dossier de demande de RQTH déposé et pas de souci pour le traitement du dossier
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : création en 1998 et dossier d'aide à la création déposé avec réponse positive
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour des recrutements de personnel, pôle emploi s'est amélioré dans les rapports avec les entreprises.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Notre personnel est formé par le CNFPT, financé par les collectivités territoriales au titre de leurs charge de personnel donc pas de souci pour ce point.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RASS
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : NON