Un état au service des citoyens et des citoyens responsables

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La mise en place de solutions informatiques est a poursuivre en laissant une organisation classique pour les personnes qui ne maitrisent pas internet et l'informatique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? D'une manière globale transférer toutes les missions qui ne sont pas du domaine de l'état afin de faciliter les démarches au jour le jour.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les demandes de visas
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Améliorer les services qui existent déjà
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts Demande de papiers officiels Sécurité sociale et allocations familiales
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pour tout ce qui concerne les démarches par internet il faut les faire évoluer pour faciliter l'utilisation de chacun.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant une formation complète sur les compétences qu'ils doivent mettre en oeuvre auprès  des citoyens et en faisant une évaluation régulière auprès du fonctionnaire et du citoyen qui effectue une demande.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le fonctionnaire a une mauvaise image qui lui colle à la peau, elle n'est pas toujours justifiée. Pour faire changer cette perception pas toujours objective, il faut recruter et former les fonctionnaires pour leur sens du service.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En raisonnance avec la réponse ci dessus, il faut que le dénominateur commun soit le service. Un analyse doit être faite à partir des collectivités locales en associant les citoyens (tirage au sort) Chaque territoire en difficulté a sa propre problématique, il est important de commencer par un état des lieux en associant les citoyens.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : S.O
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : S.O
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : S.O
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le parcours s'est bien effectué du récapitulatif des trimestres jusqu'au règlement de la retraite.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problèmes particulier avec la CPAM d'Alsace.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : S.O
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : S.O
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : S.O
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : S.O
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : S.O
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : S.O
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : S.O
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : D'une manière générale il faudrait que les anomalies créées par des situations de demandes ou de résolutions de demandes soient rapidement prises en compte par les hiérarchies des différents pôles administratives pour donner des réponses rapides. En un mot éviter le tourne en rond.