Suppression des départements

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a beaucoup trop de couches dans le millefeuille administratif. Pour moi, il faut en supprimer 2:  1) le département, trop petit pour opérer sur des sujets de pointe comme la santé ou les transports et trop gros pour gérer le quotidien (écoles...). 2) la petite commune. Regrouper les communes < à 2000 habitants dans des communautés de communes (ce qui est fait) mais supprimer la mairie de chaque commune.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pouvoir déposer facilement une réclamation concernant des problèmes avec une administration auprès d'un médiateur  Faire les papiers en ligne (et ne venir que pour le retrait), déclarations de vol (papiers...), CAF , sécurité sociale (pouvoir uploader les feuilles de soin au lieu de les envoyer par la poste, pouvoir les contacter par mail), consultation des déclarations de travaux dans les communes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pour les RDV en ligne, plus de flexibilité et des horaires plus larges (c'est par exemple extrêmement compliqué de faire faire des passeports pour des enfants mineurs au lycée qui ont classe pendant tous les créneaux d'ouverture de la préfecture/ mairie et qui doivent être présents au dépôt et au retrait)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts (déclaration et paiement en ligne, ils sont joignables par mail et ils répondent, prélèvement à la source...) Pole emploi
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la sécurité sociale La santé et notamment la prise en charge des personnes âgées (EPHAD, aides à domicile) la CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le choix des filières post bac: c'est monstrueusement compliqué
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En simplifiant les procédures
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les administrations sont beaucoup trop procédurières, elles n'ont aucune culture client Elles ne sont pas efficaces dans leurs méthodes de travail.  Il faudrait enseigner des méthodes de gestion moderne, faire obligatoirement un vrai stage en entreprise, d'au mois 6 mois (voire un passage obligatoire par 2 ans en entreprise pour les fonctionnaires de Bercy) car on ne peut pas gérer un pays sans savoir comment fonctionne son outil productif
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Centraliser toutes les aides en un seul point. Quand on crée une entreprise, il faut aller voir la commune, la région, le département, l'Etat pour trouver des aides. C'est trop compliqué
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Scolarité primaire/collège : manque de transparence dans le processus (Administration : Commune) Scolarité supérieure: processus très complexe et opaque pour le choix des etudes supérieures (Parcours sup). Administration : Education Nationale. Idem pour le passage de 3eme à 2nde
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi: +  l'inscription et la mise à jour sont maintenant grandement facilités en ligne et avec l'application.  - les conseillers pole-emploi ont peu de connaissance du monde de l'entreprise et parfois peu d'écoute (à l'accueil notamment)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale: pas d'adresse email ou de numéro de téléphone pour les joindre; le site est mal fait, les remboursements ne sont accessibles que quelques temps;  Par ailleurs, le processus de remboursement pour les enfants n'est pas adapté pour les familles éclatées (divorce, séparation...) Il faut choisir un seul parent pour les remboursements, or les 2 sont amenés à engager des dépenses de santé. J'ai déjà renoncé à me faire rembourser tellement c'était galère
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Enregistrement de la société (Greffe du tribunal): trop complexe. on devrait pouvoir faire cela en 10mn en ligne !
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF: complexité de fonctionnement; envoient des rappels alors que les salariés sont décédés ou qu'il a été mis fin au contrat de travail
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très complexe de mettre fin à l'activité d'auto-employeur. Heureusement j'ai été aidé par un fonctionnaire des impôts
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : la CAF fonctionne encore comme dans les années 90. Le site est très mal fait. On ne peut pas actualiser sa situation simplement. Cela fait 5 ans que j'essaye de mettre à jour ma situation familiale. Tous mes courriers semblent se perdre dans la nature....