Services publics rendus aux citoyens pour une bonne cohésion nationale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La disparition des services publics et la privatisation d'entreprises stratégiques (eau, aéroports, électricité, hôpitaux, écoles..) doit arrêter.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Hôpital Service d'accueil dans les différents services publics car les personnes de petit niveau n'arrivent plus à avoir les renseignement et l'accès au droit.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Une démarche qualité au niveau des plates-formes me semble totalement indispensable car souvent on préfère abandonner tellement on ne se sent pas respecté par cette robotisation.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pour ma retraite, la personne n'avait que 20 mn à me consacrer et moi j'avais une tonne de questions...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? C'est catastrophique.  Je dirais que les impôts, c'est à peu près le seul où cela marche à peu près; à supposer que l'on ne nous supprime pas les dernières permanences d'accueil.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpital, ma fille a été hospitalisée 15j au Danemark, j'ai pu me rappeler ce que c'était qu'un hôpital qui a les moyens de fonctionner et faire la différence avec l'entrée aux urgences de ma vieille maman.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ils sont très capables dès lors qu'ils ont le temps.  Avec une réserve du côté des employés municipaux car il y a une nette problématique de copinage.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des plates-formes téléphoniques efficaces avec des personnes formées et qui ont le temps de répondre + un point d'accueil en proximité si je n'ai pas résolu mon pb avec la plate-forme.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? J'habite un village. Pour moi, on parle là des cités. Pendant une période de transition, il faut mettre plus de moyens pour ces quartiers afin que l'espoir renaisse chez les jeunes.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne peux répondre car je connais ce sujet à fond et ne suis pas un bon exemple
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation des enseignant à renforcer. Effectif dans les classes à réduire. Formation des principaux car cela fait souvent la différence entre les collège (j'intervenais souvent dans les collèges et le résultat de mes action dépendait directement de la compétence organisationnelle des principaux)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : dans la file d'attente l'été dernier j'ai vu un homme de langue étrangère à qui l'on disait de rentrer chez lui et prendre RV par internet, c'est le comble de l'incompétence. Notons en + que ce Mr voulait un RV car il n'avait pas compris qu'après un arrêt maladie il fallait se réinscrire. J'ai eu beau dire que moi non plus je n'avais pas compris cela, l'homme a été renvoyé chez lui.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis à la retraite depuis novembre. J'ai eu de nombreux employeurs et dans ce cas, c'est très compliqué : ex il me manquait certains mois en milieu de période travaillées à la DDASS et au GRETA. Dès personnes moins formées ne peuvent se rendre compte de ce genre de détail et j'imagine que beaucoup perdent des droits. Très compliqué pour avoir un RV, en tous cas impossible avant J-6 mois. RV = 20mn soit excessivement court. Paiement dans les temps, rien à dire de ce côté là.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné mais j'entends les familles concernées se plaindre de la complexité. Autisme : la détection précoce n'est pas encore de mise en Drôme sud malgré les préconisations du plan autisme.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CIPAV : caisse retraite des professions libérales, j'appelle régulièrement et depuis novembre je ne touche pas ma retraite complémentaire
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il me semble que beaucoup de fonctionnaires ayant été supprimés, la fonction de l'Etat en tant que contrôleur n'est plus remplie normalement, du coup cela laisse le champs libre à bien des dérives. Ex : mon amie chargée du contrôle du fonctionnement des foyers d'enfants n'ayant plus de secrétariat, n'a plus le temps d'aller sur place et ne doit se fier qu'à la "bonne parole" des directeurs dans leur comptes-rendus annuels. Quel est le directeur qui va dire "mon foyer disfonctionne" ? Idem côté inspection de l'apprentissage (vécu 1/2 temps pour le département !) Idem pour le service de répression des fraudes qui m'a dit " Madame, nous sommes à présent si peu nombreux que nous ne pouvons plus suivre le déroulement des commissions d'appel d'offre...