Améliorer la "relation citoten" et la transparence.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'intervenants pour un même sujet, ce qui entraîne des coûts inutiles et un manque de lisibilité du "qui fait quoi" trop d'organismes publics et parapublics, inconnus des français , tant dans leur existence que dans leur finalité et leur mode de fonctionnement. Revoir de fond en comble le "millefeuilles", particulierement au niveau commune, intercommunalité,département et région.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le problème n'est pas l'existence des services publics mais leur facilité d'accès: téléphones saturés, absence de réponses ou réponses très tardives. Un effort est indispensable sur le sérieux du fonctionnement de la SNCF: retards, suppressions....
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Possibilité d'interpeller un guichet unique d'assistance pour effectuer les demandes, remplir les formulaires, intervenir avec "poids " auprès des services qui ne répondent pas.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Multiplier les maisons de service pour éviter les phénomènes d'embouteillage. Multiplier et les services d'accueil téléphoniques et de "chat" pour les mêmes raisons
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste, La Sécurité sociale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les Impôts au niveau de l'accessibilité et l'amélioration de la relation client
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Améliorer la relation client , ce qui inclut la formation des agents en contact avec le public
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : QUELQUES PISTES D'ECONOMIE *On découvre tous les jours l'existence d'organismes publics ou para-publics dont on ignore la finalité et qui parfois ressemblent à des "placards dorés" dont l'existence ne se justifie plus dans l'optique d'une réduction des dépenses de l'état. Il serait nécessaire d'effectuer une revue de ces organismes et pour chacun d’évaluer leur utilité au regard de leur coûts. Pour ceux qui seraient maintenus, les conduire à une plus grande transparence sur leurs objectifs, plans d'action, et budget ( dont les 10 salaires les plus importants.) et bilan de leur action. Ces éléments pourraient être publiés annuellement en open data. * réduire, voire supprimer les subventions à toutes entreprises incapables d'assurer leur survie par leurs moyens propres (journaux, cinéma, théâtres...) *Privatiser les chaînes publiques (Radio, TV....). Ce n'est pas à l'état d'assurer le divertissement des citoyens. Par  ailleurs le service public n'a jamais su "marquer sa différence" et n'assume pas son rôle d'information neutre et impartiale.