UN GRAND ABSENT DU DEBAT ! LE DROIT AU TRAVAIL ET LES 10 % DE CHOMAGE POURTANT SUJETS MAJEURS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Un mille feuilles  trop lent, trop long, trop administratif et mal organisé.  qu'il s'agissent de toutes les administrations et de la justice.  Pour le faire évoluer, il faudrait commencer par s'adapter à l'époque et au numérique tout en prévoyant un accès direct pour les non connectés, les zones blanches, les isolés et les personnes âgées et lors des pannes assez fréquentes et de l'iniquité des réseaux (pas de fibre et de l'Adsl trop lent en province) Mais surtout simplifier les démarches administratives qui demeurent trop compliquées, trop lourdes et trop lentes. A titre d'exemple, la suppression des cartes d'identité, des passeports et des permis de conduire dans les mairies au profit des préfectures n'a fait que ralentir et compliquer les choses (ex, un document de changement de nom de rue établi par la mairie non reconnu par la préfecture lors de l'achat d'un véhicule) , l'accès à la justice reste complexe, lourde, très lente et onéreuse.  Créer une entreprise, ouvrir un compte en banque, joindre par téléphone chaque jour une administration de manière gratuite demeurent en France  dignes du moyen âge. L'état devraient s'inspirer de la relation clientèle mise en place dans certaines entreprises (mutuelle harmonie, Orange etc...) qui ont fait d'énormes progrès ( moins de temps d'attente au téléphone, personnel aimable, aide en ligne etc...) ce qui n'est pas le cas dans les administrations et dans les entreprises publiques ou semi publiques dans lesquelles nous sommes toujours considérés comme des "usagers" (terme cher à la SNCF, la RATP)  et non comme des clients qui paient et à ce titre doivent être considérés et écoutés voire aidés. L'accueil, l'écoute et l'assistance doivent être impérativement développés et ils seraient de bon ton que les fonctionnaires soient notés sur leurs résultats dans ce domaine.  Il serait de bon ton de revoir le montant des amendes de stationnement qui sont démesurées par rapport aux revenus des foyers... jusqu'à 345 euros d'amende pour un PV non réglé dans les délais soit le montant approximatif  de près d'un tiers d'une petite retraite ou d'un smic... C'est un peu lourd non et une surenchère des tarifs comme si tout le monde avait les moyens de régler une telle somme pour un délit ou un retard aussi mineur.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Pas en l'état, trop de désorganisation et d'empilage. On ne sait plus qui fait quoi et les collectivités territoriales  (dont par exemple les intercommunalités) qui font régner la loi du plus fort ou du plus influent, luttent entre elles d'une région, d'un département ou d'une ville à l'autre. De plus, personne ne contrôlent leurs projets souvent délirants, trop onéreux qui vont souvent a contrario du budget, du désir des citoyens et de l'intérêt du plus grand nombre. C'est peut être à ce niveau qu'il faudrait initier des référendums  et induire un conseil des sages d'experts et des citoyens tirés au sort pour contrôler et freiner les abus. Il serait intéressant de les recentrer et de les challenger sur leurs capacités et projets citoyens à réfléchir et à lutter contre la désertification des centre villes, à redynamiser le commerce de ces centre villes qui se meurent, les inciter à imaginer une transition énergétique partagée (par opposition à l'incitation financière proposée par les promoteurs d'éoliennes) à recréer des espaces verts d'échanges, à y associer les habitants, à redonner du sens et de la convivialité, à leur faire comprendre qu'installer des parcmètres en centre villes peut avoir des effets sur leurs finances mais aussi des effets désastreux sur la fréquentation du centre ville, sans oublier que le prix des parkings et des PV est  démentiel au regard des revenus des foyers. On ne crée pas de la convivialité et du bien vivre en verbalisant systématiquement nos centre villes qui sont désertés au profit des parkings des centres commerciaux.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des hôpitaux de qualité (médecins et matériels)  (il faut changer de département où se rendre dans les grandes villes (Paris, Lyon, Bordeaux, Marseille, Lille ou Toulouse). Nous disposons de petits hôpitaux locaux de mauvaise réputation qui n'attirent pas les médecins par manque de matériel,  de moyen, de salaire, de services, de personnel etc... Pôle emploi, des antennes actives mais tous les grands rassemblements ou salons sont organisés dans les grandes villes au détriment des territoires (Nord et Vaucluse) ou les sans emplois sont très largement au dessus de la moyenne nationale. La CPAM  difficulté à les joindre  et beaucoup trop longue pour les inscriptions, souvent mal organisée (perte des dossiers), la création d'un compte Ameli, l'obtention du code d'accès ( près de 2 mois) La Poste:  qui de service public est devenue une entreprise sans les qualités de relations clients, personnel peu aimable, guichets non adaptés, queues interminables, colis maltraités, des facteurs trop souvent remplacés, qui deviennent des VRP d'offres commerciales et non plus des agents du service public au service du public.  Il est inadmissible que les clients que nous sommes doivent contribuer à des communications téléphoniques sur tarifées à à la mn pour joindre la poste, la banque postale ou tous autres administrations ou services publics.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La poste
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le regroupement dans une sorte de maison du citoyen serait une bonne idée à supposer qu'elle ne crée pas des attentes interminables à l'image de la poste, les itinérants sont une bonne idée pour les villages ou hameaux isolés, quant aux polyvalents, cela me semble être une fausse bonne idée dans la mesure où l'état actuel de la complexité de l'administration française nécessiterait des super héros pour pouvoir répondre à toutes les sollicitations
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le site internet de la CPAM
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Voir plus haut, la Poste, les transports dont la SNCF (trop chère, trop sélective dans ses tarifs) l'état lui même ( droit, création d'entreprise, préfecture, justice dont les prud'hommes instance non professionnelle et partiale qui juge souvent sur la forme et non sur le fond  par manque de connaissance ce qui entraîne souvent l'appel)   Et plus globalement, tous ceux concernés par ceci :  Territorialement, j'observe des fractures, des manques, des attentes et une sourde désespérance de ses habitants. Il est patent que les infrastructures routières sont dégradées ou absentes, les transports publics inadaptés ou quant ils existent  défaillants, onéreux  comme le TGV quand  les villes de petite ou de moyenne importance souffrent d'absence de mobilité, de désertification du commerce, du manque de médecins, de difficultés d'accéder aux études  pour nos enfants sans avoir à parcourir des dizaines voire quelques centaines de km, du désintérêt ou des inégalités consécutives à l'extension du numérique entre autre, mais surtout d'absence de travail et de télétravail et donc de revenus sans autres perspectives que de pointer à Pôle Emploi.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Remettre un dossier complet dans  lequel il manque toujours un document (non spécifié à l'origine) refaire à plusieurs reprises des dossiers perdus ou égarés par l'administration (CPAM), manque de communication d'une administration à l'autre.  L'instance des prud'hommes qui est toute aussi inefficace que souvent incompétente. Elle est réputée comme une loterie. Votre tarification aurait dû être revue selon la taille et le CA des entreprises. Si  elle avait pour but de diminuer les conflits, elle n'a en fait que contribuer à renforcer le cynisme de certaines grandes entreprises et à diminuer le droit à la défense et à la réparation des moins bien détendus, des plus faibles, des moins nantis....
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La simplifier, l'expliquer, la rendre plus lisible et plus compréhensible. En finir entre l'entre-soi :  Peut être faudrait il aussi élargir le champ de réflexion au delà des politiques, technocrates, des énarques et des polytechniciens  et de Bercy et s'ouvrir aussi à des civils experts dans leurs domaines (sociétaux, sociologiques, culturels, marketing, commerce, organisme de simplification autres que le parlement et le sénat) ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Recruter des fonctionnaires  formés à la conduite du changement, de meilleurs niveaux de compréhension d'aide, d'écoute, notamment ceux en relation directe avec le public, plurilingues par exemple, plus diplômés, mieux formés au numérique entre autres qu'à de simples taches administratives vouées à disparaître, être plus à l'écoute,  Toutes ses difficultés sont connues depuis des décennies et l'état ne se remet pas en question ni  n'a amorcé sa propre réforme. Il est désolant de constater qu'il faille un mouvement social inédit pour que l'état se préoccupe, au delà des élections présidentielles et législatives, enfin de l'opinion  et du malaise des français, favorables ou non aux gilets jaunes.  Ils vous appartient d 'imaginer, de proposer, d'expliquer quelles sont les réformes que les français appellent de leurs voeux  pour cela, le grand débat en est un des moyens mais l'état peut aussi consulter, plus régulièrement, s'entourer d'experts sociologiques, sociaux, culturels, administratifs qui ont identifié depuis bien longtemps tous ces malaises et de consultants, de professionnels qui travailleront à proposer des stratégies (comme dans les entreprises !!!) L état a tendance à n'écouter que lui et ses multiples conseillers de couloirs, trop politiques, trop obséquieux et à gérer ses administrations de manière verticale sans écouter les remontées du terrain.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté d'accéder à des formations qualifiantes ou de mises à niveau  dans certaines entreprises qui ne proposent trop souvent que des formations basiques (logiciels microsoft ou anglais).  Pôle emploi :  Concernant les droits acquis à la formation lors des périodes de travail, l'inscription à Pôle Emploi les rendaient inexistants dans la mesure où ils étaient mutualisés à destination des sans emplois les moins formés. De plus,  généralement Pôle Emploi n'a plus de budgets de formations au delà du premier trimestre voire premier semestre. De plus quand vous êtes un senior et très bien formé (pire quand vous êtes une femme), quel est l'intérêt d'une nouvelle formation sachant que nul cabinet de recrutement ou entreprise n'engagera un quinquagénaire ou un sexagénaire même s'il n'a pas atteint l'âge de la retraite et souhaite continuer de travailler. Enfin, il serait plus qu'urgent de faire le ménage dans les organismes de formation qui ne sont pas tous ni compétents, ni efficaces mais se rémunèrent pourtant sur les deniers publics.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ADP a été une catastrophe, après 2 années de médecine à Montpellier (+ les frais inhérents : logements, assurances, frais inhérents électricité, eau, internet, charge)  10 % d'étudiants admis en seconde année au regard d'un numerus clausus ridicule, il a été nécessaire de refaire tout le parcours ADP (voeux) malgré 7 voeux de faculté en région Parisienne, aucune faculté n'a voulu l'inscrire. Il a donc était contraint d'opter  pour une voie " de garage ou d'attente" à l'université d'Avignon. Il y a vraiment une inégalité des chances en termes d'études. en province, il faut obligatoirement se rendre dans une grande ville pour pouvoir poursuivre des études donc parcourir des kms, pourvoir à de grosses dépenses et le cas échéant que l'étudiant travaille en parallèle pour financer ses études. Les plus petites facultés à proximité ne sont pas très bien cotées et donnent l'impression aux futurs recruteurs que ce sont des diplômes au rabais.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je peux confirmer qu'il ne suffit pas de "traverser la rue" pour retrouver du travail. Cadre Directeur d'un service d'un grand groupe fleuron français racheté par un groupe étranger, j'ai été licenciée à 57 ans à la faveur d'un PSE prévu lors du rachat et mis en place  3 ans après, qui a majoritairement visé les moins anciens, les femmes et les plus de 50 ans. Les grandes entreprises savent très bien user des largesses de l'état en nous vendant les 3 ans d'ARE comme un privilège qui font ainsi porter par la collectivité les coûts de restructuration, souvent dues à des erreurs stratégiques, et visant à encore mieux rémunérer les actionnaires. Malgré le profil des licenciés, l'irrespect et le contournement des critères d'ordre, et de l'obligation de reclassement, la DIRRECTE a approuvé le plan de licenciement au motif de sa légalité donc sur sa forme et non sur son fond. Pôle Emploi bien informé avait d'ailleurs su anticiper ce futur PSE. Le conseiller connaît très bien le marché de l'emploi du département et n'a pu que constaté qu'il y avait peu d'espoir de reclassement et de retrouver un emploi après 55 ans. En revanche, il est curieux de constater le peu de lien et de communication existant entre l'APEC et Pôle emploi qui oeuvrent pourtant dans le même sens à savoir reclasser des licenciés. 2 organismes pour un même objectif n'est pas forcément cohérent en termes de budget. Cependant force est de constater que Pôle Emploi est contraint en permanence de s'adapter à chaque demandeur d'emploi quel que soit son niveau d'études, de formations, de fonctions et qu'il est donc difficile d'être totalement polyvalent et d'être donc efficace avec chacun tant les profils sont divers.  Malgré les grandes améliorations visibles intervenues chez Pôle Emploi (accueil, inscription, site internet) l'on constate que les recruteurs visitent peu le site a contrario des sites de l'APEC ou de Linkedin. Il n'y a pas ou peu d'alertes d'emplois possibles, lorsqu'il y en a ils sont inadaptés (j'ai une proposition de chauffeur de bus), il n'y a pas de moteur de recherches des offres d'emplois tels que indeed, il y a trop de sites différents. j'ai également constaté que les employeurs potentiels ont tendance à faire appel soit à des cabinets de recrutement, soit au marché caché du bouche à oreille, qu'ils ne diffusent pas leurs annonces sur le site de Pôle Emploi comme la loi les y obligent pourtant. Pôle Emploi pousse beaucoup à la création d'entreprise... C'est peut être une issue mais pas une fin en soi, créer une entreprise est un enjeu compliqué en France. Il faut un vrai projet, avoir les financements, des banques,  les reins solides, en avoir l'âge et l'envie et ne doit pas inciter des non convaincus qui ne pourraient qu'être amenés à la liquidation judiciaire à terme. Je regrette que Pôle Emploi n'est pas une démarche plus incitative  et contraignante à l'égard d'employeurs qui font preuve de discrimination à peine voilée sur l'âge notamment quand cela leur est signalé.  Que dire d'une entreprise qui publie une candidature identique, par 4 fois, qui cherche sans doute le mouton à 5 pattes ou plus précisément un candidat qui ne serait pas chargé de tous les clichés dont ceux  liés à l'âge ?  Pôle Emploi n'a t-il pas la possibilité :  - de se rapprocher d'une entreprise qui publie une candidature identique, par 4 fois et de leur rappeler que la recherche d'un candidat se doit être d'être respectueuse des règles notamment celles liées aux discriminations quelles qu'elles soient.   - De leur proposer et de leur vendre les profils locaux qui correspondent en majorité à  leurs critères de choix et de les inciter à au moins les recevoir  ?   Cela pourrait éviter que l'on véhicule l'idée que les demandeurs d'emploi se confortent dans leur situation précaire, qu'ils ne pourvoient pas les postes disponibles et à toutes fins que les seniors,  dont la retraite est sans arrêt repoussée, véhiculent toujours les mêmes clichés : trop chers, trop capés, peu adaptables, peu au fait des nouvelles technologies  A contrario, un senior c'est aussi plus mature, moins gourmand financièrement, plus raisonnable, moins individualiste, sa carrière étant derrière lui, il ne cherche qu'à mettre son expérience et ses compétences au service des autres et de la croissance de l'entreprise. Quant au digital dans les métiers du marketing et de la communication, non seulement il l'a vu naître, le pratique mais il est capable d'en analyser avec recul les forces et les faiblesses loin de toute influence "volatile ou zappeuse " observée chez nos "millennials".  A quand l'idée ? d'aide et d'obligation pour les entreprises de développer l'engagement d'un mentorat couplé (senior/ junior), le télétravail, la transmission du savoir faire etc…  J'en viens à l'interpellation de mon titre de contribution :   Aider généreusement les entreprises, réduire les charges sociales de celles-ci et de leurs salariés partent d'un bon sentiment, mais l'on oublie qu'il laisse tout de même près de 10 % sur le bord de la route et pire ne leur envoie comme seul message la réforme du chômage et la baisse des allocations sans aucun geste de prise en compte de leur situation les condamnant ainsi au plus profond désintérêt et désarroi. Pire, on les assimile à des fainéants et à des profiteurs du système qu'ils ont pourtant contribué à financer par leur travail.  Le principal problème de ce pays est bien l'emploi, générateur d'exclusions et de l'augmentation de la pauvreté.  Pourquoi ne pas "marcher et avancer " en proposant et en expliquant une grande et véritable réflexion sur le  travail, sorte de plan "Marshall "  ou d'états généraux qui démontreraient que le gouvernement est aux manettes et s'attache autant à l'économie qu'au social pour que les  français y retrouvent l'estime d'eux mêmes et celle de son dirigeant ?   Tous les politiques ont essayé de résorber le chômage et le cortège de fractures qu'il engendre. Aucun n'y est parvenu. C'est donc que les mesures coûteuses qui ont été prises sont inadaptées ou ne fonctionnent pas. Le plan formation qui n'est qu'un des moyens ne suffira pas non plus.  Pourquoi ne pas réfléchir à une refonte totale du monde du travail en France  ?  Pourquoi continuer de financer les grosses entreprises dans le but de créer de l'emploi dès lors qu'elles en détruisent proportionnellement autant que les moyens qui leur sont octroyés pour en créer ?  On le sait le CICE est un échec, les grandes entreprises sont extrêmement habiles et douées pour capter majoritairement les aides de l'état voire de les promouvoir lors d'un plan social lorsqu'elles vendent aux licenciés les allocations chômage comme un avantage social de départ et ce faisant, basculent adroitement  le coût de leur gestion hasardeuse sur lia collectivité et le pays tout entier.  Pourquoi ne pas réfléchir à identifier et regrouper les multiples aides en une seule plus souple quant à son obtention, plus évolutive et adaptée à la taille de chaque type d'entreprises (plus importante pour les TPE/PME que pour les Multinationales ou les grands groupes) et leur imposer de véritables obligations ?  Incitons les, par exemple, à un véritable pacte visant à encourager le travail  et donc la croissance des plus touchés par le Chômage. Pourquoi ne pas réfléchir à introduire conjointement dans leur organisation, lors de besoins de recrutement, les 2 cibles les plus représentatives des demandeurs d'emploi à mettre et à remettre au travail  : les jeunes et les seniors ?  Vous recrutez… Bravo ! Encourager le télétravail ( qu'il est indispensable d'encourager:  moins discriminant, moins cher pour l'entreprise, pas d'occupation du sol, moins d'arrêts de travail, moins  de transports, d'accidents de la route, moins de problèmes de sécurité )  Vous allez devoir vous engager sur un pack emploi - Recrutement d'un  senior mentor + un jeune, (ou l'inverse dans les métiers du numérique) sans obligation d'attribution d'un métier identique (exemple 1 webmaster/ 1 administratif à qui l'on attribuera un mentor ou une personne selon les cas ou le service) dans ce cas, vous bénéficierez d'une aide conséquente, d'allégement de charges etc... Vous refusez ce pack : pas d'aides, pas d'allégements de charges, pas de subventions !  Enfin pourquoi ne pas réfléchir à des pistes visant à revoir et à adapter les modes et méthodes de recrutement ?  - Y introduire un principe marketing du type incentive  d'état obligatoire afin de faire sortir les acteurs du recrutement physique ou numérique de leur confort d'intermédiaires. -  Motiver et obliger les acteurs du recrutement (cabinets, DRH etc) à obtenir des résultats sur objectifs de placement de ces packs -  Les inciter à être force de propositions de profils moins chasseurs de diplôme que de compétences etc….
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Âgée de bientôt 60 ans, j'ai perdu en 2016, mon emploi. Depuis, je cherche du travail… sans succès malgré ma volonté et mon opiniâtreté  !   J'omets volontairement les écueils que cela soulève (la mobilité, payer un déménagement,  la caution d'un appartement, l'écart de loyer d'une région à l'autre , emprunter si besoin,  disposer d'un véhicule, payer l'essence, les assurances etc… ), la discrimination sourde de l'âge qui existe bien, annihilant de fait toute estime de soi et surtout la réussite de votre parcours, l'acquisition de vos compétences et de votre expérience sans oublier les maladies que cette situation engendre. Qui dans ce pays, va prendre en compte cette spécificité française qui consiste à considérer qu'un quinquagénaire  ou un sexagénaire est fini  dès lors que l'âge de la retraite sens cesse repoussé est loin d'être acquis ? En gros… on est en train de fabriquer de nouveaux pauvres et de nouveaux exclus entre deux âges, celui du terme de l'indemnisation  de Pôle emploi et celui de l'âge de la retraite. Entre les deux, on fait quoi ? On pense encore à repousser l'âge de la retraite, on envisage de la dégressivité pour ceux qui prendrait leur retraite à l'âge légal sans qu'à aucun moment les cas bien particuliers des licenciements des quinquas et sexagénaires ne soient pris en compte dans les accidents de la vie.` A l'heure où  les régimes spéciaux vont être revus dont on nous dit que cela est compliqué et qu'il subsistera  quelques particularités, il serait  bien que le gouvernement comptabilise et prenne en compte et gère  le cas spécifique et difficiles des "entre deux" - quinqas, sexas demandeurs d'emplois  en fin de droit  deux ans avant de pouvoir accéder à la retraite à laquelle ils ont pourtant contribuer au financement Enfin, La retraite  qu'elle soit voulue ou contrainte demeure extrêmement compliquée à faire valoir : très et trop longue à mettre en place et surtout extrêmement mal expliquée.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tous les remboursement se font correctement et dans des délais relativement courts. Ce sont les montants de prise en charge de l'optique, des soins et prothèses dentaires et auditives qui ne sont pas satisfaisants notamment pour les jeunes enfants et la population plus âgée.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : très compliqué à obtenir dès lors que la maladie n'est pas physiquement visible et que les médecins peinent à la diagnostiquer. Il semblerait que cette prise en charge soit très soumise au budget et à la période à laquelle elle est sollicitée. Trop tard dans l'année, pas de budget !
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Absence de Pôle Emploi sur le segment du recrutement : très occupée à gérer les dossiers des demandeurs d'emploi, ne peut jouer un rôle de conseiller ou de recruteur (qui concurrencerait les cabinets) auprès des entreprises, ne peut non plus faire respecter les règles de recrutement (obligation de publier chez Pôle Emploi tous les besoins en recrutement, discrimination, abus de employeurs, fausses annonces etc...)
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très soumis à la volonté de l'entreprise de s'impliquer dans une réelle politique de formation... Formation souvent succincte et inopérante de cours de traitement de textes ou d'Anglais pour le personnel non cadre mais formation plus coûteuse et de qualité pour les ingénieurs
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fiscal : Les primes soumises à l'impôt génèrent parfois une crainte de changer de tranche d'imposition Négociation lors des transactions pour que la CSG et la CRDS soient intégralement prises en charge par l'entreprise
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans le cas d'une liquidation : Les liquidateurs sont une profession très opaque et très décriée  qui a tendance à ne gérer avec rigueur que les dossiers susceptibles de leur faire faire du profit dans ce sens, les chirographaires ne sont jamais pris en compte. Les petites sociétés sont ainsi plus maltraitées et moins entendues. L'Ursaff a contribué et contribue toujours à hâter la chute d'entreprise en difficulté. Peu d'écoute et de propositions de solutions ou de plan de surveillance.