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Simplification, réactivité et efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de simplicité, plus d'efficacité pour un moindre coût Suppression du millefeuille administratif, diminution du nombre d'élus dans toutes les collectivités sans exception. Simplification des procédures administratives:
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste, les déclarations fiscales,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CPAM, les démarches administratives à l'hôpital,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour le personnel, par  une approche discriminante financièrement de la réussite ou de l'échec dans la réalisation d'une tâche
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par une décentralisation des prises de décision au niveau local et par une mise en œuvre par des acteurs locaux plutot que par des conseillers technocrates.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bazar dans la bascule du régime étudiant / auto entrepreneur au régime General.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande d'APA pour une parente atteinte d' alzheimer auprès du conseil général : longueur de la procédure, complexité et coût des interventions au regard du montant alloué
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Recrutement d'une assistante sur pôle emploi: lourdeur de la procédure d'inscription (prise de contact téléphonique obligatoire de pôle emploi !) et impossibilité de filtrer plus précisément compétences recherchées
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : S
fin des réserves parlementaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de biveau, état, région commune, métropole , commune
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? politique logement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout ce qui est possible sans agent public
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôt en ligne, démarches administratives plus larges en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? services de proximité et du quotidien
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les retraites à harmoniser avec le privé
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ne sais pas
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : prise en charge assedic et déclaration en ligne
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : ne sais pas
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : carte vitale très bien
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : ne sais pas
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : il manque un guichet unique pour renseignements et création
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : multiplicité des organismes de prise en charge, fonctionnement du système de prise e, charge trop complexe
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de charges pour les petites structures
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : ne sais pas
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : ne sais pas
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : les réserves parlementaires sont à supprimer elles constituent un pouvoir de corruption passive vis à vis des électeurs
sisi

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? enlever des bâtiments, du personnel, qui servent a rien
Si oui, lesquelles ? les missions doivent être claire qui fait quoi
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? guichet unique  la maison des services publics au même lieux.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous avec une aide 24h24h par téléphone.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? avoir plus de renseignement (flou)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? proximité avec les citoyens,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? mais attention avec un contrôle au niveau supérieur
Si oui, comment ? ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? créer des maisons regroupant les services public dans un même bâtiment avec un accès internet et assistance d utilisation
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour un enfant on a jamais droit a rien.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune aide gratuite
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : nous ne somme pas au courant des nouvelles aides au-quelle on a droit, alors que la aussi sur impot.gouv cela serait facile d informé les patrons
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : on forme on paye et il s en vont, et nous on a plus personne de formé et on recommence et pendant ce temps la personne au travail , si le salarié s'en va dans les 5 premières années il rembourse les formations.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : toujours des augmentations, mais jamais de réduction quand des bêtises sont faite, et lorsque le salarié a un cdi et qui ne fait plus rien aprés.  bref les patrons sont des cons. (marre du personnel qui abuses)
en finir avec le statut anachronique de "première dame" qui renvoie une image déplorable d ela place d ela femme !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? beaucoup trop d'échelons administratifs, de postes et de commissions largement inutiles ; en finir avec l'effectif pléthorique des collaborateurs officiels et avec la pratique des collaborateurs officieux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? à condition de transférer aussi les budgets
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? évolution plutôt négative : moins de présence physique donc moins de service
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demander un remplacement de permis de conduire sur internet avec des situations ubuesques !!!!!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? refonte de l'ena et de la formation de la haute administration
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : en finir avec le statut de première et les budgets illégitimes qui lui sont alloués : on élit un président pas un couple et l'image de la femme et du couple renvoyé à la france et au monde est absolument lamentable, totalement anachronique ; en finir aussi avec l'effectif pléthorique des collaborateurs à la tête de l'exécutif et de la présidence et avec tous les avantages à vie (dont ceux accordés aux anciens présidents); alignement des avantages accordés aux élus
RAS

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Obligation légale de pouvoir substituer l'envoi de courier recommandé avec AR (pour la résiliation d'assurance, etc.) par un formulaire électronique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ameli, les impôts, Ile de France Mobilité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services hospitaliers
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'inscription en doctorat est grandement compliquée par l'école doctorale qui impose ses règles.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des parcours publics-privés à tout niveau hiérarchique devraient être favorisés.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : En fonction de l'organisme de sécu et de la mutuelle, la liaison automatique pour le remboursement des soins peut être compliquée. (expérience avec CNMSS - MGP)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La lubie des personnels de Sorbonne Université (notamment la Faculté des Sciences) de travailler 35h tout en bénéficiant de 55 jours de congé est une aberration.
L'état doit arrêter le saccage de nos fleurons nationaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y beaucoup trop de services au sein de l'état qui parfois s'opposent .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun , les autoroutes ont été vendues et coûtent cher aux usagers et ne rapportent plus rien à l'état , les routes sont dans un état lamentable mais on continue à financer des rond-points inutiles, les entreprises publiques comme EDF et GDF ont été découpées soit disant au nom de l'Europe pour faciliter la concurrence mais les tarifs ont augmentés de 40%, cela a juste permis de faire rentrer des entreprises privées sur ce marché pour faire de l'argent.  Maintenant nous allons racheter nos aéroports à prix d'or c'est ça l'évolution des services publics.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale,  nous devons ré-ouvrir des classes et des écoles, les enfants sont notre avenir et leur avenir ne rentre pas dans un tableau de rentabilité.  Il faut re-nationaliser les secteurs stratégiques comme l'électricité,  le gaz,les autoroutes,  Les aéroports.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'état doit avoir le courage de nationaliser si il le faut sans se cacher derrière "nous n'avons pas vocation de ....."par contre l'état à vocation de protéger l'emploi,  pour cela il doit même aller à l'encontre des directives européennes si il le faut ,l'état est français avant d'être européen. L'état doit lutter contre le départ de nos savoirs faire même si pour cela il doit taxer des produits étrangers,  ce ne sont pas les produits fabriqués hors de France qui nous font vivre.
organisation des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? on tient à nos administrations, mais elles devraient être plus adaptées aux besoins territoriaux  parfois elles sont surdimensionnées, mais elles abandonnes les zones rurales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? si les budgets sont alloués  à ces collectivités
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? oui pour l'instant , si les bureaux de poste, les écoles ne disparaissent pas de communes de moindre importance
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune pensons aux personnes qui n'ont pas internet (cher) ou qui sont trop âgées pour les utiliser
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? le droit à l'erreur ne peut être admis que pour des personnes qui n'ont pas commis d'infraction ou qui ne sont pas des professionnels
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en évitant les doublons de poste (communauté de communes / sivom )
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : les stagiaires utilisées des façon importantes par les entreprises empêchent des personnes de postuler à un emploi normal
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : l’arrêt de préretraites empêche les séniors licenciés de bénéficier d'indemnisation normale
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Limiter les salaires de haut fonctionnaire à un montant inférieur de l'indemnisation du président de la république Réduire à 30% de leur montant habituel,  les indemnités des fonctionnaires en attente d'affectation (ex les prefets en attente d'une affectation), Mettre fin à la disponibilité, jusqu'à 10 années,  des fonctionnaires qui occupent aisément des emplois privés avec possibilité de retourner sans risque dans leur administration Equilibrer les méthodes de calcul des retraites public / privé : un même pays , une même méthode de calcul Imposer un taux  de résultat à DGCCRF : inacceptable de voir de la viande importée frauduleuse à la barbe des controleurs
Organisation d'une vraie formation professionnelle pour les enseignants/-tes

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Cela concerne le Ministère de l'Education Nationale. Intégrer dans le cahier des charges de la formation des enseignants/-tes des modules de formation permettant de professionnaliser le métier en plus des compétences de la discipline acquises par la réussite au concours : connaissance de la psychologie de l'enfance et de l'adolescence ; conduite et animation de groupes ; travail d'équipe ; méthodologie de projet ; entretien individuel ; communication avec les élèves, les parents, les collègues, la hiérarchie ; accompagnement à l'élaboration d'un projet professionnel (collège et lycée)
Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état est compliquée et peu "lisible". Simplifier l'organisation afin de la rendre plus "compréhensible" pour le citoyen.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Décentraliser les grands pôles culturels (BNF, musées nationaux ...) afin de les rendre accessibles aux régions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le prélèvement à la source
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les transports en commun (réseaux de cars en campagne) : des plages horaires plus larges, en journée notamment ; une desserte plus étendue;
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La sectorisation pose problème puisque le plus simple serait de pouvoir scolariser son enfant dans un établissement se trouvant sur le trajet entre le domicile et le lieu de travail (ex : habitant en Savoie et travaillant en Isère, notre enfant sera scolarisé dans une école se trouvant à l'opposé de notre lieu de travail ...)
Chris

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les interco ont ete crees sans supprimer les departements et les villes. Supprimer les mairies et concentrer les services intercommunaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Consultations de quartier sur internet Creation de passeport et cni par internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Videosurveillance - cartable numerique - carte grise par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Amelioration des conditions de travail des soignants dans les hopitaux. Reconnaissance et autorite des enseignants et de la police. En contre partie exemplarite des services publics et tolerence « 0 » Des medecins qui maitrise la langue francaise. Ameliorer les services techniques, de voirie et espaces verts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Erreur de declaration de revenus
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Reconnaitre les competences des agents et limiter les actions a enjeux politiques
Moraliser la vie économique

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : lever le secret bancaire et obliger les banques à communiquer à chaque émetteur de chèque ou virement, le nom du bénéficiaire réel afin de lutter contre le blanchiment d'argent et la fraude fiscale
REDUIRE LES DÉPENSES ET PRIVILÈGES DE L'ETAT (HOMME POLITIQUES) / SERVICES PUBLICS MOINS COÛTEUX ET PLUS EFFICACES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mauvaise organisation de l'état et de ces administrations, masse salariale trop importante pour le rendement produit et la productivité dégagée alourdies par une trop d'administratif... cette organisation devrait évoluer par travailler plus et mieux, en parallèle travailler sur la simplification administrative et ses procédures !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les collectivités sont aussi mauvaises gestionnaires que l'état et aussi gourmandes en impôts pour le peu de résultats produits !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le plus de services et de démarches possibles afin d'être à la hauteur de la période à laquelle nous vivons avec la digitalisation....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous les services qui ont intégrés le digital dans le service et qui sont gain de temps, de déplacement, etc ....
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le plus possible !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui dans la mesure que cela augmente les performances et service client sinon non.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Meilleure organisation, efficacité et efficience !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Présence minimum avec un rendement et qualité de service maximum
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés à trouver des informations pertinents dans le flots d'informations en tout genres, informations de mauvaises qualités. Points positifs, le nombre importants de contacts, manque des points d'orientation...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Service de pôle emploi généreux et pleins de bonne volonté mais peu efficace en terme de résultats
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Faire une révolution dans l'organisation et intégrer des processus et méthodes du privé et plus particulièrement du système des entreprises avec objectifs/résultats + augmenter le temps de travail, être plus sélectif dans le recrutement et intégrer des profils orientés investis dans le travail....
Liberté - Egalité - Fraternité - Conscience : La C.L.E.F

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etudier les phénomènes éveilleurs de conscience, en général et, plus particulièrement, en ce qu' ils sont tels qu' ils entraînent des/nos responsabilités ; dépendantes de notre quête, de nos recherches et missions, voire vocations et engagements ou synonymes.
VIVE LES SERVICES PUBLICS je les aime !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? bien  attention à ne pas tout dématerialiser : il y aura beaucoup d'exclus !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? transports- social- culture
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? beaucoup moins d'attente -
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? une éducation nationale plus ouverte au monde actuel, plus inventive et audacieuse l'aide à l'handicap
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? meilleure formation des managers pour permettre à tout fonctionnaire d'etre valorisé  dans son travail et ainsi de proposer une meilleure écoute des citoyens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? regroupement des services publics avec permanence mobile pour éviter à la population de se déplacer loin ( en relation avec transition énergétique !
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : très  bien
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : excellents contacts
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : des réponses précises grâce aux fonctionnaires présents sur le territoire
NUMERISATION ET HUMANISATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En numérisant tous les services qui peuvent l'être
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la sécurité routière et les transports
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les agences Sncf  (les grandes gares parisiennes étant saturées)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous les autres
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? J'avais oublié d'établir ma déclaration d'impots 2017, les prélèvements se poursuivant correctement
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Devoir justifier chaque année de sa situation (même lorsqu'aucune modification n'est intervenue) pour demeurer inscrit sur la liste d'attente d'un logement social.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En simplifiant les démarches, en numérisant toutes celles qui peuvent l'être.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En implantant des "guichets uniques" dans les zones isolées
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPF : manque de clarté du site
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le relevé des points de retraite demeure peu lisible. Heureusement, certaines mutuelles interviennent en entreprise pour éclairer les salariés sur les modalités de la retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction : tiers payant et relais direct avec la mutuelle insatisfaction : délai de traitement des remboursements
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour s'inscrire en tant que micro-entrepreneur, la multitude de sources d'informations (dont certaines non officielles et payantes ! ) et de courriers troublent la compréhension
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le service des impots offre des réponses claires et rapides. Les autres administrations gagneraient à atteindre ce niveau d'efficacité. La numérisation de toutes les démarches qui peuvent l'être doit s'accompagner de la conscience d'un large illectronisme. On ne peut donc faire l'économie de conserver des "guichets publics uniques" où du personnel qualifié répondrait aux difficultés particulières des usagers (les formulaires types pouvant ne pas inclure des cas particuliers)
faire simple et proche du terrain

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes mais internet ne doit pas être un passage obligé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Accès (connexion le plus souvent) trop complexe. Trop d'aigrefins qui se positionnent en intermédiaires parfois difficile à détecter
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun ... A force de réduire les effectifs et les budgets
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fiscalité des entreprises (un cauchemar pour les petites entreprises) sans parler du racket organisé par les greffes des TC dont l'utilité me laisse toujours perplexe
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Recruter des managers compétents plutôt que des gens qui réussissent des concours de culture générale
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Rappelez moi ... Y'a combien de têtes pensantes dans les ministères ? Vous en êtes vraiment réduits à poser ce genre de questions ? Il le semble que les sources d'économie sont toutes trouvées
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La nouvelle réforme CPF vos CIF fait, de fait perdre le droit à la formation. Les formations de qualité  éligibles au CPF ont des coûts (parce que des durees) qui les rendent inaccesibles
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Incapacité totale de l'EN à traiter des enfants "différents" (Gilles de la Tourette en l'occurrence)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS mais à plus de cinquante ans, il ne faut pas croire que l'administration peut faire quoique ce soit.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible d'avoir des estimations cohérentes entre la CNAV et l'agirccarrco
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun support réel des CCI Des démarches aberrantes (annonces légales) Des exigences aberrantes (un compte pro dans un banque sur lequel les banquiers se gavent) ...
Etat présent et efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous avons besoin d'un état moderne, efficace et humain.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hopitaux et écoles; services de délivrance de carte de séjour; police.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La sécurité sociale avec des justificatifs compliqués à obtenir. La carte de séjour pour un ami qui a du venir plusieurs fois et à qui on a demandé des documents à chaque fois différents.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'écoute
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Système affelnet à Paris, Parcours sup....notre système d'affectation amène à faire un classement des établissements scolaires qui pénalise progressivement les établissements publics.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : FOnctionnaires de Pôle Emplois déprimés. Pas idéal pour aider les personnes à trouver
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site Ameli marche bien mais le lien avec les mutuelles n'est pas toujours bien fait. bcp d'aller retour.
ADMINISTRATION TROP LOINTAINE

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Je travaille dans un syndic de copropriété. Afin de faciliter l'envoi des convocations aux assemblée générales ainsi que celui des procès verbaux de ces même réunions, certains copropriétaires ont opté pour l'envoi de ces courriers par e-mails. Seulement, c'est très compliqué : il faut envoyer un lien pour que le copropriétaire ai accès au courrier, qu'il ne pourra ouvrir qu'à l'aide d'une carte à code qui lui aura été adressé auparavant par courrier recommandé ! Ensuite s'il n'ouvre pas la pièce jointe, il faudra lui adresser le courrier par la Poste en recommandé AR ! C'est bien plus compliqué que de payer ces impôts par internet..
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Afin de réduire l’éloignement de certaines personnes, notamment dans les campagnes, ou pour les personnes handicapées, malades, âgées..., ou tout simplement en cas de panne informatique, il faut arrêter de tout ramener au numérique. Trop de personnes sont maintenant exclues par les administrations, faute de pouvoir communiquer. Ce plus, même en ayant un accès internet, on peut se heurter à un mur. Il est donc important de garder la possibilité d'un contact téléphonique, ou, même dans certains un RV physique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Accès à internet
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque j'ai cherché une formation, l'ANPE ne m'a guère aidé.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai été longtemps au chômage, et, si j'ai retrouvé du travail, ce n'est pas grâce à Pole Emploi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité de joindre la signataire du courrier par téléphone, alors si j'ai besoin de prendre RV...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Globalement correcte (même si les remboursements sont insuffisants).
Pourquoi la France ne s'inspire des pays scandinave en terme de carburant alternatif ? Biogaz (déchet organique) ou bio méthane (excrément)

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autoroutes, ADP, FDJ... Snif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je suis au désespoir à chaque fois que je me rends en province, dans nos magnifiques villes de taille moyenne : elle sont si déprimantes ! Pourrait-on leur redonner de la vie en y envoyant des ministères et administrations aujourd'hui situés à Paris ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Oui. Pourquoi avez-vous privatisé les autoroutes ? Pourquoi vous apprêtez-vous à privatiser ADP et la FDJ ? Pourquoi ces choses qui marchent et rapportent des sous à l'Etat doivent-elles désormais en rapporter à des intérêts privés ? C'est très, TRÈS agaçant.
Lutter contre les déserts médi caux

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Autorisation de travaux sur une maison (quels que soient les travaux, de la peinture à l'isolation thermique par l'extérieur)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Point positif : l'amplitude horaire de l'accueil périscolaire (organisé par la mairie de Lorient) Point négatif : la prise en charge défaillante des enfants handicapés
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mauvaise prise en charge par la mutuelle de l'opération des yeux (un seul oeil remboursé)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Concernant les déserts médicaux, étant donné que la formation et l'activité des médecins est financée par la collectivité (respectivement l'éducation nationale et l'assurance maladie), il ne paraît pas incongru que l'état leur impose, en début de carrière et sur une durée déterminée, leur lieu d'exercice de leur métier et l'organisation des soins en complémentarité des services hospitaliers pour désengorger les urgences (si des médecins généralistes sont de service le week-end, il n'y a aucune raison d'aller aux urgences)
L'orgueil administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Se simplifier.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les territoriales
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le Fisc.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les bulletins  de salaires.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
2. Organisation de l’État et des collectivités publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut absolument réduire le millefeuille territorial, fusionner certains départements par exemple : Haut-Rhin / Bas-Rhin, Savoie / Haute-Savoie / Assemblée des Pays de Savoie ! Et surtout réduire le nombre de communes, la France est championne d’Europe du nombre de communes 36700 en France alors que d’autres pays d’Europe ont su réduire drastiquement leur nombre de communes depuis les années cinquante ! : actuellement 11197 communes en Allemagne (-54% en 1952), 596 en Belgique (-78% n 1950), 277 au Danemark (-80% n 1950), 290 en Suède (-87% n 1950). La France possède à elle seule près de 40% des communes de l’Union européenne !
Pour de vrais services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une simplification des démarches administratives (diminuer la complexité des dossiers)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il manque des points avec de véritables agents qui puissent aider à résoudre les problèmes (téléphone, poste, cartes grises, cartes d'identité....) la dématérialisation à ses limites , d'autant plus que le numérique contribue fortement au réchauffement climatique
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? transports publiques,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? développer la notion de service publique
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une administration au service des particuliers. mais il faut changer les méthodes de management archaïque et responsabiliser chacun avec plus d'autonome dans un cadre défini
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En créant des services de proximité
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté: l’absence d'interlocuteur et l'opacité de l'organisation (trop de mutuelles ou d'organismes de sécurité sociales)
quelle complexité!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? démarches administratives trop longues et trop complexes (beaucoup trop de paperasse)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? transport en commun, suppression sous préfecture, suppressions des bureaux de postes, manque de commerce de proximité (trop de taxes pour les artisans commerçants)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune , trop d'emplois supprimés dans l'administration à cause d'internet , il faut remettre des agents d'accueil et non pas des robots
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? évoluer ne veut pas dire augmenter la rentabilité à l'extrême, il faut mettre l'humain en priorité et non pas le rendement et la robotisation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? demande anah , demande permis de construire...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? arretons les doublons entre etat et collectivités territoriales
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai souhaité faire une formation, après de nombreuses démarches et de temps passé , il y avait toujours une bonne raison (jamais la même) pour qu'on ne me la finance pas
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi = inutile et incompétant, si j'avais du attendre pole emploi pour trouver un travail j'attendrai toujours .
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : malheureusement pour être bien remboursé il faut une  bonne mutuelle avec un maximum d'options qui nous coute très cher.
surpopulation des prisons et reinsertion

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? autre
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? autre
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? milieu carceral
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : surpopulation des prisons et reinsertion
Une tranche de contribution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Privatiser le maximum de services pour ne conserver que les activités régaliennes de l'Etat. Le privé est très souvent plus réactif par rapport au public;
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Mettre le nom du fonctionnaire dans le cas d'échange de courrier pour ne pas avoir le sentiment d'anonymat. dans le privé, vous avez toujours le nom d'un correspondant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour rentrer dans l'administration, il faudrait en plus des critères habituels justifier de plusieurs années d'expérience professionnelle dans le privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avoir des agents multicompétences et des agents avec une mobilité au cours de leur carrière. Eviter qu'un agent reste toute sa vie au sein de la même collectivité territoriale car il connait tout et il n'y a plus rien à améliorer selon lui à son niveau, tout dépend des autres d'après lui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Administration pénitenciaire: Celui qui est enfermé dans une prison est retiré de la société pour payer une dette. A ce titre, il n'est pas normal que la pension soit une charge pour l'Etat. Il faut donner des tâches à réaliser pour tous les détenus condamnés et en attente de peine. Par exemple mettre en place des potagers bio au sein des prisons ou à l'extérieur.