Organisation - Ma proposition

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services de Mairie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF et la CPAM
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les formulaires de la CPAM pour les ALD et les prises en charge des transport qui sont vraiment trop complexes. En fait la majorité des demandes faites dans les CPAM sont un bazar incommensurable, les réponses mettent quasiment un mois à arriver. Un cas concret : début 2018 la CPAM de la Sarthe confirme la prise en charge d'un transport par taxi pour mon enfant afin d'aller de l'école à un spécialiste médicale 2 fois par semaine ; Fin 2018 je recois un courrier de leur part me disant que le dossier n'est pas complet et ce qui s'ensuit est une procédure de contestation des paiements qui à ce jour (Fin Janvier 2019) n'est toujours pas statué par la CPAM ce qui fait que le transporteur n'a pas pu présenter UNE seule facture pour une année ENTIRERE de travail ; et je ne parle même pas du renouvellement de cette prescription qui est toujours (2 mois après) en attente de retour de la CPAM. Franchement une honte.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En implantant des annexes des administrations dans les territoires concernés
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : le DUI qui est un calvaire à remplir avec des pièces justificatives devant être fournir lors du retrait du dossier et devoir fournir les MEMES pièces au MEME service lors du dépot du dossier une fois rempli...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : En fait la majorité des demandes faites dans les CPAM sont un bazar incommensurable, les réponses mettent quasiment un mois à arriver. Un cas concret : début 2018 la CPAM de la Sarthe confirme la prise en charge d'un transport par taxi pour mon enfant afin d'aller de l'école à un spécialiste médicale 2 fois par semaine ; Fin 2018 je recois un courrier de leur part me disant que le dossier n'est pas complet et ce qui s'ensuit est une procédure de contestation des paiements qui à ce jour (Fin Janvier 2019) n'est toujours pas statué par la CPAM ce qui fait que le transporteur n'a pas pu présenter UNE seule facture pour une année ENTIRERE de travail ; et je ne parle même pas du renouvellement de cette prescription qui est toujours (2 mois après) en attente de retour de la CPAM. Franchement une honte.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun élément de satisfaction concernant la MDPH, rien ne va dans cette administration, les délais sont énormes, les situations familiale ne sont pratiquement pas prit en compte et AUCUN soutien aux familles n'est apportés de leur part.