etre citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lourde et la distribution des responsabilités trop complexe
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Redéfinir le role de l'état Clarifier le champs des competences de chaque collectivites territoriales Redistribuer certaines competences ou responsabilites a ces collectivites
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? prise de rendez vous sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? l'administration se trompe !! pourquoi le contribuable ne pourrait pas se tromper
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? faire 3 exemplaires d'un dossier alors qu'elle n'en utilise qu'un seul !!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? laisser aux agents le soin d'utiliser leur intelligence au service de leurs compétences en faisant preuve d'initiatives
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter de penser que tout citoyen est un fraudeur en puissance ( meme si c'est le cas parfois ....)  , ou qu'il dans l'incapacité de comprendre  ce qu'on lui demande si la question est clairement formulée
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire preuve d'inventivité et d'innovation  Simplifier les procedures permet de comprendre  et donc d'adherer à la demarche
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop d'intervenants , competences diffuses , responsabilités mal maitrisées , un vrai labyrinthe ...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi : totale inefficacité , formation inadaptée , suivi ridicule , manque d'implication
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cnav :  personnel competent, et déroulement sans complication
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité Sociale : tout est confus , obscur , nécessite une grande surveillance , personnel peu impliqué
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La demarche est bien ciblée mais on peut regretter que les organismes distributeurs de ces allocations n'assurent aucun suivi  régulier  pour réactualiser la prestation en plus ou en moins en fonction des evolutions du contexte financier ou social de l'allocataire.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : ministère de l'emploi  :  competent mais trop de documents à fournir qui sont superfétatoires et redondants
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi :  peu implique , reaction trop lente ,  résultats décevants
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : établissements de formation : trop nombreux , aux competences douteuses et pas toujours performants ! trop d'interlocuteurs
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Urssaf : sanctionner c'est  nécessaire,  mais informer et accompagner serait plus souhaitable
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cnav : pas de problème Rsi : un chantier toujours inachevé Cci : proche des entrepreneurs  mais devrait se sentir plus impliquée dans les demarches
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : les lois et les règlements changent trop souvent ! on se perd dans les dédales de la règlementation
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réduire le nombre des interlocuteurs pour un sujet donné Fournir les competences , les responsabilités  et les moyens aux détenteurs de la decision