Pour une administration de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus souple, plus réactive : permettre au public un accès plus aisé à l'information (plateforme téléphonique avec des fonctionnaires qualifiés au bout et pas de n° surtaxés !), pour ne laisser personne sur le bord de la route quand l'accès au service public est un droit
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Difficile en l'état, les collectivités sont asphyxiées... En revanche je pense qu'on gagnerait à plus de transversalité et de concertation dans les politiques publiques
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? En milieu rural, les inégalités en matière d'accès aux soins sont criantes : il serait important de garantir la présence de médecins partout en imposant aux jeunes médecins une affectation géographique durant leurs premières années d'exercice et en favorisant les maisons de santé
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Dématérialisation de la production de pièces justificatives pour la Caf et la CPAM !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? C'est une évolution très intéressante pour rapprocher les services publics des populations les plus fragiles : ruraux isolés, personnes âgées peu mobiles, populations laissées à l'abandon dans les quartiers
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le numérique a indéniablement facilité les choses... mais tous les français ne sont pas familiers avec l'informatique et il est du devoir de l'Etat de penser à de vraies alternatives
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ce n'est pas un service public en particulier, mais une manière de prendre en charge les usagers : l'accueil, l'orientation des demandes laissent encore trop souvent à désirer
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? De manière générale, on parle depuis plusieurs années de "simplification administrative", mais force est de constater que les démarches tendent à se complexifier, ce qui peut les rendre incompréhensibles du grand public.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? La proximité et l'efficacité nécessitent l'autonomie : faisons confiance aux personnes dont c'est le métier.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation ne semble souvent inadaptée et très éloignée des réalités de terrain : développons l'alternance pour des agents dont la mission sera d'être au service du public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Associer la population : création d'assemblées citoyennes pour participer de manière active à la vie de la cité et développer la solidarité ; réservation dans les finances publiques des collectivités territoriales d'un budget réservé à la mise en pratique de projets solidaires, portés par les citoyens... Opter pour des mandats électifs uniques : la vie politique ne peut constituer une carrière Veiller à ce que tout habitant sur un même territoire puisse avoir accès, à moins de 15 mn de son domicile, aux services publics de base,
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Parcoursup s'est révélé un vrai parcours du combattant dont ne se sortent bien que les mieux armés
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La situation dans les écoles s'est complexifiée ces dernières années : fermetures de classes, dramatique en milieu rural, personnel volant non qualifié, parcours du combattant pour les parents d'enfants porteurs de handicap, baisse des moyens alloués au RASED... Et de manière générale, je ne comprends pas que l'école soit encore un bastion imprenable, hermétique aux avancées permises par les neurosciences sur les processus d'apprentissages et aux pédagogies alternatives qui les appliquent depuis longtemps.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans la fonction publique territoriale, avoir un concours  (difficile...) ne signifie pas avoir un poste... ou une titularisation au grade obtenu.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis encore trop jeune (46 ans)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : A 18 ans, mon fils a été exclu de mon régime de santé par la CPAM sans que j'en sois prévenue... et d'un jour à l'autre, il m'est devenu impossible d'accéder à son dossier. De manière générale, il demeure très compliqué d'arriver à suivre ses remboursements de santé (CPAM / Mutuelle).
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La demande de prise en charge pour un poste d'AVS est extrêmement lourde.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le CNFPT est devenu au fil des ans un service inadapté aux besoins des agents des collectivités locales
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il serait important de faciliter les démarches pour l'organisation occasionnelle d'un évènement culturel.