Evoluons enfin !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe, trop lourd, donc trop coûteux. Marre du millefeuille administratif. L'informatisation n'est pas encore assez au point. Simplifiez ! Trop de demandes de documents administratifs. Trop de textes incompréhensibles...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je pense que oui, mais je ne suis pas assez informée pour en dire + !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite une ville-Préfecture, ça m'est plus facile.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? /
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n'ai eu affaire qu'au service public sur prise de RDV : il était complexe de prendre ce RDV, qui décourage d'utiliser les services publics.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services des impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le secteur de la santé : hôpital, MDPH... Gravissime manque de psychiatres, etc. La justice : elle est mal rendue (trop lente, peines non appliquées, etc) car manque de personnel.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande de permis de travaux -trop complexe. J'ai peu affaire à l'administration, mais j'entends des proches qui n'en peuvent plus.
Si oui, comment ? Je sais juste qu'il faut les motiver mieux.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le management des fonctionnaires est mauvais.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre plus à l'écoute des acteurs de terrain : parfois, des fonctionnaires écrivent des règles qui sont ridicules car non adaptées aux pratiques.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le remboursement se fait sans problème grâce à la Sécurité Sociale, correctement en lien avec les mutuelles.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La MDPH réagit trop tard : les aides demandées ne sont arrivées qu'après le décès de la personne !! Souvent la MDPH n'a pas les moyens d'aider les personnes en difficulté.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le statut d'auto-entrepreneur convient tout à fait pour les prestations de service.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trop de complexité dans beaucoup de domaines : dans la fiscalité, dans la création de sociétés (ex pour les créateurs d'entreprise, trop de statuts possibles, de choix d'imposition possibles...)...  Tout ça est déjà dit et redit : à vous d'agir enfin.