Simple, efficace, mais toujours fort

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation, vers des modèles plus performants, inclusifs et pluriels où toutes les intelligences sont travaillées et exploitées et non seulement celles scientifiques. La culture, pour retrouver son déploiement universel et toucher toutes les classes sociales et éviter de rester à l'écart pour des élites.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En simplifiant les démarches et en rendant plus efficace le service. Parfois, il y a un tas démesuré de démarches à faire et puis, quelque chose qui m'échappe et qui arrive souvent c'est : " perdre un dossier " et ne s'en rendre compte que quand la personne revient au bout de deux mois car le délai d'attente normale est dépassé ; cherchant à trouver ledit dossier, l'administration informe qu'ils ne le trouvent pas et que du coup il faut refaire le dossier à nouveau depuis le début... C'est une perte de temps et d'énergie pour tout le monde !
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : À chaque fois que j'ai dû me rendre aux entretiens de suivi de pôle emploi pour justifier mes recherches actives d'emploi et avoir, éventuellement de l'aide de mon conseiller, je me suis retrouvé en face d'une personne ne connaissant absolument rien de mon métier ni de la réalité du travail de celui-ci. Je suis danseur, pendant 4 ans j'ai peiné à trouver des emplois rémunérés et donc je ne pouvais pas être suivi par un pôle emploi spectacle (spécialisé dans mon domaine). Suite à cela j'expliquais à chaque entretien de suivi à mon nouveau.elle conseiller.ère (cela changeait tout le temps), comment il fallait que je me prenne pour contacter les compagnies, postuler à des auditions, et me déplacer pour les mêmes si je voulais trouver un emploi. Je trouvais cela une perte de temps pour tous les deux, et surtout une incompétence de leur part de ne jamais savoir me conseiller sur des aides à la mobilité, des déclarations de travail à l'étranger, ou quoi qu'il en soit en relation aux artistes. La réponse était toujours la même : " votre milieu est très particulier, je ne peux pas vous aider car je ne suis pas assez renseigné ". Tout de même, j'étais bien obligé d'y retourner quelques mois plus tard avec un.e nouveau.elle conseiller.ere pour répéter la scène. Plus tard, mes dossiers pôle emploi ont mis plusieurs mois, 7 mois si mes souvenirs sont bons, à être correctement étudiés pour que je puisse recevoir des indemnités. Un délai trop grand et de trop nombreuses visites à mon agence pôle emploi pour donner à plusieurs reprises des documents que j'avais déjà fourni et qui ont été perdus jusqu'à 3 fois ! Pas la peine de dire que quelqu'un ne fait pas bien son travail, et pourtant c'est son emploi pour lequel il est payé... Dans le même temps, pour un demandeur d'emploi c'est fatigant de répéter des gestions et de devoir s'assurer que pôle emploi fait bien son travail. C'est presque contradictoire.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une fois il y a quelques années avec la sécurité sociale, service européen ou international : la personne me recevant était en tous ses états car les personnes avant moi l'avaient apparemment énervé... J'ai payé un traitement assez insatisfaisant dès mon arrivée, pour ne pas dire déplorable. Finalement, les démarches à faire étaient trop complexes (demande de formulaires en Espagne, puis retour en France pour les déposer et ensuite les étudier...) et j'ai laissé tomber.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je soutiens que les services publiques restent publiques. Ce n'est pas en libérant des services comme la SNCF que les prestations vont devenir meilleures... Je doute fort que de petites lignes ferroviaires soient ainsi protégées ou remises en circulation pour aider les déplacements dans les territoires oubliés. Si des entreprises privées prennent la main dessus et qu'ensuite elles s'en vont, ce sera à toute la collectivité de payer leur incompétence ou pire encore, de les voir partir avec des bénéfices et laissant des services hors fonctionnement. De plus, ces entreprises regarderont leurs bénéfices et pas forcément les besoins réels des usagers, avec des contrats pour leurs employés plus précaires et moins nombreux qu'à l'état actuel.