Pour un renouveau des Services Publics, de la cité à l'Europe.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pour beaucoup de questions, la bonne échelle est celle de la ville et de sa banlieue. Il faut mieux faire coïncider les administrations avec cette réalité. Mais il faut également répondre aux besoins spécifiques des zones rurales, qu'il faut préserver et sanctifier.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes celles qui permettent le développement harmonieux et concerté à l'échelle de la cité (gestion des déplacements, des déchets, de l'eau, du chauffage, etc).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les transports en commun sont sous-développés et sous-utilisés. Les acteurs sont multiples et ne se concertent pas. Une autorité d'organisation commune est indispensable.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet est déjà très présent dans les services publics. L'accent devrait être mis sur la convivialité et l'efficacité des services proposés. Par ailleurs, la présence des agents du service public sur le terrain est très importante. Les agents ne peuvent pas tous être remplacés par des écrans !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Mon expérience est limitée, mais je considère que c'est une bonne idée.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il me semble que le service des impôts a bien su aborder le virage du numérique. La politique libérale et concurrentielle de l'Union Européenne a conduit à la destruction de nombreux services publics. Plusieurs de ces Services Publics jouaient un rôle majeur dans le tissu industriel français (rappelons-nous le minitel, le TGV, le nucléaire). Il faut un nouvel élan à l'échelle européenne. Dans le domaine de la santé, la pression à la rentabilité, et l'évolution de la médecine libérale, ont conduit à une crise majeure qu'il faut surmonter. Le numérique a totalement changé la manière de faire de la recherche scientifique aujourd'hui.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La politique libérale et concurrentielle de l'Union Européenne a conduit à la destruction de nombreux services publics. Les transports constituent un enjeu majeur de la transition écologique. Il est urgent d'instaurer un service public européen des transports ferroviaires grande distance (passagers et marchandise) qui ne soit pas pénalisé par la concurrence déloyale de la route. Mais les transports se déclinent également aux échelles urbaine et régionale, avec des spécificités très différentes. Les acteurs locaux doivent avoir les moyens de les révolutionner également. Dans mon domaine professionnel, la recherche scientifique, on beaucoup trop misé sur une soi-disant "excellence" qui vise à créer des mastodontes, et des mandarinats d'excellence. Il faut rétablir un soutien de base permettant une recherche libre, inventive, et diversifiée.  Un gros point noir également : la confiscation par les grands Editeurs de l'accès aux productions (articles) des chercheurs, ce qui fait le jeu des anti-sciences qui étalent leurs théories farfelues sur la toile.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Pas encore, mais je trouve que c'est une bonne idée.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur donner le temps et l'incitation à aller sur le terrain à le rencontre des usagers. Un exemple : je vois passer des dizaines de véhicules avec un éclairage défectueux, mais jamais aucun fonctionnaire pour leur rappeler le danger que cela constitue.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Probablement, mais je ne le connais pas suffisamment.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En prenant en compte leur existence et leurs spécificités. On ne peut pas attendre le même "rendement" d'une maternité, d'un bureau de poste ou d'une école dans une campagne éloignée, mais le devoir de solidarité est de diriger l'effort collectif pour maintenir et protéger ces services dont la disparition signe l'arrêt de mort de ces régions.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les documents d'information envoyés longtemps à l'avance aux futurs retraités sont un bon élément à conserver et renforcer.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'instauration de la journée de carence est discriminante, et incite certains à repousser une visite médicale ou un arrêt de travail qui permettrait pourtant une meilleure prise en charge, et un moindre risque de contagion sur le lieu de travail. Par contre, une lutte efficace contre les certificats médicaux de complaisance me semble nécessaire.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été amené à enseigner à l'Université. Le système à deux vitesses Université versus Grandes Ecoles fait beaucoup de dommage à l'Université, contrainte d'accepter tous les bacheliers, tirant souvent le niveau vers le bas. Construite pour amener ses étudiants jusqu'au Doctorat, l'Université se trouve enfermée dans un paradoxe mortifère : aider ceux qui alimenteront la recherche de demain (académique comme privée), en ayant perdu tous ceux qui vont dans les Grandes Ecoles, et assurer un avenir au plus grand nombre, au sein de filières qu'on veut destinées à tous.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut continuer à encourager (y compris par les quotas) l'embauche des personnes en situation de handicap. Mon expérience est qu'elles peuvent apporter beaucoup aux équipes qu'elles intègrent.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les Services Publics qui coûtent le moins sont ceux qui fonctionnent bien. Un train qui arrive en retard, un bus trop peu fréquent ou supprimé, une administration ouverte à des horaires qui ne conviennent pas, des urgences hospitalières où l'on attend des heures : tout cela a un coût associé qu'on ne prend pas suffisamment en compte.