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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation correcte mais trop de bureaucratie, trop de strates dans les organigrammes administratifs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives, certaines organisations de services (RV de  médecine par ex), mais pas les services eux-mêmes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le prélèvement à la source de l’impôt sur le revenu.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L’hôpital, en particulier les urgences. La CNAV (manque de personnel certainement, manque de compétences sans doute).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant par rapport à l'objectif à atteindre.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Continuer et amplifier la prise de conscience que l'organisation administrative est faite pour le public et s'adresse à des êtres humains qui demandent à être considérés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Renforcer la solidarité nationale en effectuant des transferts de moyens financiers des régions riches vers les régions pauvres.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne qualité et bonne implication du corps enseignant, mais pédagogie pas suffisamment différenciée selon les élèves. .
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Assedic: souvent bon accueil du personnel, mais au regard de l'administration trop de méfiance, le chômeur étant souvent considéré comme un fraudeur potentiel.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne organisation et efficacité des caisses de retraite complémentaires, par contre la CNAV est affligeante d'inefficacité trop souvent doublée d'un mauvais accueil, signe probable d'un manque de moyen.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursements rapides et bien documentés, carte Vitale efficace.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Regard globalement malheureusement négatif sur le handicap. Difficulté à faire inscrire une personne handicapée en conservatoire de musique au motif qu'elles ne sont soit disant pas aptes à progresser, cette attitude témoignant d'un manque fréquent de formation des directeurs et professeurs de musique, qui manquent ainsi à leur devoir (loi de 2005).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour pouvoir engager plus de moyens pour améliorer tous services publics, il faudrait plus de ressources financières pour l'Etat, en augmentant les impôts pour les hauts revenus (création d'une 5° tranche).