Viser l'efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est trop complexe et a trop de doublons. Globalement, elle n'est pas pensée en fonction des usagers, mais en fonction des corps de l'Etat et plus globalement des agents de l'Etat et des collectivités territoriales. Le guichet unique devrait être la norme.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'aménagement du territoire. L'Etat s'en tiendrait à un rôle d'équilibrage entre les collectivités riches et les autres. De manière générale, appliquer le principe de subsidiarité : ce qui peut se résoudre au niveau le plus bas doit l'être à ce niveau, et nulle part ailleurs.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'accompagnement à la dépendance.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Malgré mes 75 ans, je pense que tout devrait être accessible par Internet. Mais l'ensemble de mon entourage, à commencer par ma femme, est démuni face à Internet dès qu'il y a une difficulté sur l'ordinateur (mots de passe, etc.)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le guichet unique partout.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts. Le CESU.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le renforcement des contrôles ; sanitaires : alimentation, pollution, santé ; travail au noir ; répression des fraudes, etc. L’Éducation nationale : sans forcément disparaître comme telle, aller vers une réelle autonomie des établissements. Pôle emploi qui est submergé. L’hôpital qui n'a pas les moyens de ses missions. La justice et l'administration pénitentiaire.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Photos pour cartes d'identité. Visite à un prisonnier en maison d'arrêt : durée des fouilles...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation et responsabilisation.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le client (usager) d'abord.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Halte aux doublons. Appliquer le principe de subsidiarité et d'accompagnement : la commune, puis l'intercommunalité... Une vraie autonomie ET responsabilité des Régions.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : A Pôle emploi, un remarquable bilan de compétences à 56 ans.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La multiplicité des régimes de retraites m'a valu une grosse diminution du montant de ma pension. Un an plus tard, je n'aurais pas été pénalisé. De même, j'aurais eu une meilleure retraite si je n'avais pas travaillé du tout une année entière où j'ai eu 6 mois de chômage. Je ne m'en suis aperçu qu'au moment de la retraite. Je regrette d'avoir travaillé deux mois cette année-là.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'embauche d'une femme de ménage 2 heures par semaine. Nous avons insisté pour que ce ne soit pas au noir. Le CESU parfait. En arrêt maladie plusieurs mois l'année suivante, elle a bénéficié des indemnités journalières. Pour cela, nous avons dû passer un temps fou à remplir des papiers ; autant que pour un salarié à plein temps. Au moment de nous en séparer, nous avons eu beaucoup de peine à savoir comment être parfaitement dans la légalité au moment de son licenciement.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Créer un service public du vieillissement, avec guichet unique, pensé A PARTIR DES BESOINS des personnes âgées en route vers le vieillissement et la dépendance. Pratiquer l'évaluation des divers services publics en continu, en impliquant les usagers.