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FONCTIONNAIRES  -

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins de "types" d administrations    - davantage de polyvalences chez les fonctionnaires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Renouvellement de pièces d identité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les mairies - les services fiscaux -
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Réglement  en ligne  des impots supérieurs à 1000 euros
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? formation  régulière des fonctionnaires
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation annuelle   pour mise à jour des connaissances  des nouvelles  réglementations -    les sensibiliser sur l'accueil  des  "clients"
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? maintenir un service  public dans les bourgs - pas uniquement dans les grandes villes - développer les "Maisons de services blics"pu
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : demande faite par internet -  et suivi du dossier par internet -  Aucune difficulté - dossier réglé  dans les délais -  tout en donnant les informations au fur et à mesure du déroulement -
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune demande  particulière de ma part depuis plusieurs années
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernee
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernee
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernee
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernee
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernee
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernee
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernee
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : neant
Trop centralisé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat est beaucoup trop centralisé en France par rapport à tous nos voisins (cf par ex. l'Allemagne ou l'Espagne). Il faut arriver en sorte à ce que Paris ne prenne pas toutes les décisions de façon unilatérale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Délocaliser au maximum, y compris par ex. sur des décisions touchant aux  montants de taxes ou d'allocation (par ex. pourquoi le SMIC devrait avoir le même montant à Paris et en Corrèze alors que les conditions de vie ne sont pas du tout les mêmes)?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le maximum!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quasiment tout est automatisé maintenant, très bien!
Redéfinir les missions de chacun et donner les moyens de les mettre en oeuvre

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On y comprend rien, ce n'est pas clair et il semble y avoir des doublons de compétences
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Hôpital et accès aux soins!!! Il faut agir très fort sur les déserts médicaux. Dans notre région il faut compter 3 semaines d'attente pour le moindre rdv médical c'est honteux!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? globalement ils paraissent se dégrader. Notamment parce qu'on demande plus aux employés avec moins de moyens ce qui implique beaucoup trop de transfert de compétences et de tâches
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'hôpital ne doit plus être un lieu où on fait des économies en soignants.. Il faut leur redonner la possibilité de faire dignement leur travail et de prendre en soin attentivement les patients et non de courir toute la journée dans l'espoir de réussir à faire toutes les tâches imposées sans avoir le temps de rentrer en relation avec le patient
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Notamment de la CAF ils donnent tous l'impression d'être inutiles
Sauvegarder le service public et la présence de l'administration sur le terrain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services de l'Etat sont indispensables à la cohérence de la société, à la réduction des inégalités, mais aussi au respect de la règlementation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Il ne faut pas plus décentraliser pour garder un socle de droits identiques pour tous les Français quelque soit leur lieu de résidence sur le territoire. Il faut également éviter l'instauration de "baronnies" où les réseaux d'influence mettent à mal le respect de la règlementation.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration de revenus
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ce sont les mieux placés pour apprécier les situations particulières et adapter les réponses. L'esprit de la règlementation doit cependant être respecter.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Certaines agences sont de véritables "armées mexicaines" avec pléthore de chefs et de sous-chefs qui occupent  une partie de leur temps à faire pression sur les agents de terrain pour remplir des indicateurs ! La suppression d'échelons hiérarchiques permettrait de dégager de la masse salariale au profit d'agents plus proches des citoyens. Mais c'est le contraire qui est prévu !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En développant les maisons de services au public
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Agents compétents mais procédure très longue surtout quand toute la carrière ne s'est pas déroulée sous le même statut.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les chèques emploi service sont bien pratiques
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services support des services déconcentrés de l'Etat pourraient être mutualisés à l'échelle du département.  Les hauts fonctionnaires devraient faire un stage ouvrier d'au moins six mois avant leur première prise de fonction. Il faut limiter la "privatisation" des contrôles. Les scandales sanitaires (alimentaires) illustrent bien les limites de l'autocontrôle.
Avis du citoyen

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Limiter le nombre de parlementaires Supprimer le Sénat ou limiter le nombre de sénateurs . Supprimer les conseils généraux Limiter le nombre de personne dans les collectivités locales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Service aux handicapés Service à la dépendance Services médicaux Transport
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un dossier médical rempli aussi par tous les intervenants médicaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le médical  et la recherche médicale La police Le transport
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation au numérique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre présent dans ces territoires
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La MDPH ne prenant pas en compte les problèmes liés au handicap et ,refusant toute aide sans avoir vu la personne
L ETAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? SUPPRIMER LE SENAT REDUIRE LE NOMBRE ET LA COMPLEXITE DES LOIS REDUIRE LE NOMBRE DE COMMUNES REDUIRE LE MILLE FEUILLES TERRITORIAL LES MAISONS DE RETRAITES DOIVENT DEVENIR DES SERVICES PUBLICS INTERDIRE AUX DEPUTES DE CONSERVER UNE ACTIVITE PROFESSIONNELLE
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? LE SERVICE DES IMPOTS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Fermeture de l' ENA  et ouverturede l administration à des profils variés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'existence de l 'ENA , la persistance des privileges dont le pantouflage , n'est il pas une des causes de l'immobilisme français et de la peur de l'innovation .Un corps qui se protège te a intérêt au statu quo ,à l'exception de qqs individualités
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Fermer l' ENA et redistribué les enseignements et les compétences dans d'uatres grandes ecoles ou universités .Les carrières et les postes de responsable de la haute administration doivent ^tre ouverts à toutes et tous pour insuffler une diversité dans les réflexions et les decisions.L'existence de l 'ENA , la persistance des privileges dont le pantouflage , n'est il pas une des causes de l'immobilisme français et de la peur de l'innovation .Un corps qui se protège te a intérêt au statu quo ,à l'exception de qqs individualités
systeme de sante  à revoir - revalorisation des metiers de la sante - aides soignants - infirmièrs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? ecoute du personnel soignants et de la précarité pour certains - fatigue - mal payés - horaires - conditions de travail
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le domaine de la santé - on a oublié de revaloriser les metiers des soins à la personne - alors que cela coute moins cher qu une structure médicale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? dans la mise en place des aides au maintien à domicile des personnes agés ou malades  - il faudrait un interlocuteur unique pour rassembler toutes les aides - cela est autrement un casse tete
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur donnant des responsabilite sans avoir à remonter les diferentes strates de la hierarchie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en supprimant tous les postes gelés dans des placards dorés
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : ce serait plus simple d'avoir un guichet unique
Mille feuille administratif inefficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de strate. Rapport plus direct en les usagers et les services, besoin d'avoir un rapport direct entre l'usager et le service avec une évaluation de l'usager. systèmes éducatifs hospitaliers doivent être réformés pour plus de souplesse pour que les parents choisissent, pour qu'il y ai plus de liberté et d'initiatives personnelles;
L'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est très mauvaise Beaucoup de services publics ne remplissent par leur rôle ( délais très longs, pas de réponse ... ) Il faut contrôler régulièrement les services & personnels de l'état afin des les évaluer
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives et en particuliers les démarches relatives aux handicapés ( Dossier MDPH )
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? mettre des gens compétents, supprimer les doublons...  rencontrer les handicapés par les MDPH, faire confiance aux médecins scolaires pour attribuer les aides aux enfants, supprimer les multiples commissions de l'éducation nationale qui prennent des décisions sans avoir jamais vu les enfants
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La sécurité sociale et la MDPH
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Refaire tous les ans le dossier MDPH de demande d'allocation pour une personne handicapé à vie dossier multiples pour des commissions (MDPH, éducation nationale) qui ne connaissent rencontrent jamais les enfants et les patients et prennent donc des décisions erronées.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avis du médecin scolaire respecté pour les décisions concernant les enfants en situation de handicap
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus accessible plus aimable plus rapide
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : très grosses difficultés à trouver des stages pratiques non rémunérés pour les enfants en lycée professionnel et même après pour les BTS...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : erreurs récurrentes de la sécurité sociale
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH : Refaire le dossier de demande tous les ans. Le délai de traitement pour obtenir un réponse est de 6 Mois. Il est très difficile, voire impossible d'obtenir des explications sur les décisions prises. Il faut que la MDPH reçoivent les personnes demandant des allocations afin de bien évaluer le handicap.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La qualité de l'éducation nationale est très dégradée. Énormes inégalités d'un établissement scolaire à un autre, professeurs souvent peu motivés, nécessité de bien rémunérer les enseignants qui obtiennent de bons résultats, nécessité d'évaluations régulières des enseignants.
cadre de vie

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les collectivités territoriales comme la région pourraient prendre en charge  les missions des départements.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Utiliser le même ticket de transport pour le RER et le bus, au lieu de deux,ce qui augmente du prix d'un ticket de bus chaque trajet aller puis retour,  sous prétexte que le RER roule sous terre et le bus à l’extérieur, alors que si on utilise RER plus métro ce n'est pas le cas.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L’éducation ex: tous les musée nationaux sont gratuits pour les enfants.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Evidemment, il faut aider les entreprises à s'y installer.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le remboursement  dentaire et des lunettes insuffisant. sécurité sociale le coût d'un EHPAD en région parisienne est exorbitant. sécurité sociale
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ce n'est pas de l'organisation, mais je pense à ceux qui vont travailler et prennent les transports en commun tous les jours: Améliorer leur cadre de vie en rendant les gares plus accueillantes: ex. en province la  gare de Bourgoin-Jailleu; A Paris la gare routière des bus de la Défense est sinistre! Il y a un seau pour recueillir l'eau de pluie traversant le toit dans la gare de Chatou-Croissy!
et maintenant, le Grand Débat...pour quel résultat ????

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : vu toutes les attentes exprimées, il va falloir maintenant TOUS se remettre en question, élus et citoyens….il y aura un avant/après...ou pas,  mais là on va droit au chaos ?
qui ne tente rien

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut embaucher des fonctionnaires dans les Hopitaux , les maisons de retraite , les Lycées , les colléges les écoles primaires er aussi des éducateurs spécialisés . Il faut arréter de tout miser sur le numérique ! il faut remettre de l'Humain pour répondre aux demandes des Français.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? les missions doivent étre assumer par l'Etat afin de garantir une égalité de traitement à chaque Français , quelque soit son lieu de résidence
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut dévellopper les transports en commun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? assez d'internet , rendez nous des etres humains ! Internet c'est bien pour avoir certaines informations mais parfois il faut rencontrer des fonctionnaires pour avoir des vraies réponses à nos questions.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? ils faudrait que les fonctionnaires puissent se rendre chez les personnes malades ou handicapées qui ne peuvent pas se déplacer facilement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il faut embaucher des agents de proximité  !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : je trouve que les remboursements de la Sécu fonctionnent bien
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai une collégue qui a fait une demande de RQTH à la MDPH de Haute savoie; elle a attendu 1 an avant d'avoir une réponse (qui était positive). Ma collégue qui travaillait dans la FPH avait été placée en disponibilité d'office pour raison de santé suite à 2 opérations du dos. Elle ne touchait que le RSA pour vivre seule avec sa fille (merci les Restos du coeur....) Elle avait fait une demande de pension d'invalidité à la CPAM et le Médecin conseil qui l'a expertisée avait refusé sa demande alors que son handicap a été fixé a plus de 50 % par la MDPH qui lui a attribué enfin l'AAH et une carte de priorité ( donc au bout d'une année d'attente et de galére !...)  Pourquoi cet escroc de Médecin Conseil (le Dr Dubigeon qui est maintenant à la retraite ....)  lui a-t -il refusé sa demande de pension d'invalidité alors qu'elle en est à sa 3 °opération du dos à meme pas 32 ans. Quelle honte que ce personnage ait pu lui refuser cette pension d'invalidité !
modernisation des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elles sont très désorganisées, il n'y a aucune synergie et communication entre les différentes administrations. Leur gestion parait archaïques et pas du tout adaptée à nos demandes et ou besoins actuels.  L’État devrait investir dans le numérique et former correctement son personnel.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Aménagement du territoire, construction des logements, la lutte contre les exclusions, limitation de vitesses, éviter les projets doublons
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l’éducation (pas assez de crèches, professeurs pas du tout au niveau, sélection des profs inacceptable ), la santé (pas assez de moyens mis a disposition du personnel, personnel sous payé, pas assez reconnu, gestion des patients pas au niveau car les hôpitaux sont gérés comme des centres de profits et cela est inacceptable!) la sécurité (policiers pas assez nombreux, sans matériel adapté et pas assez respecté car nous avons une justice trop laxiste et qui ne met en application les peines prononcées...) je ne me sens pas en sécurité en France!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Généralement il y a trop de démarches et d'attente.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formations, plus de moyens matériels et qu'ils n'aient pas de quotas vis à vis des citoyens car ils doivent avoir une mission d'accompagnement et prévention plus que de répression!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? S'inspirer de la gestion des entreprises du privé
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tous les médecins et personnel de santé devraient être obligés d'accepter la carte vitale. Tout le dossier médicale depuis la naissance et tous les antécédents devraient être directement accessible par les professionnels de santé via la carte vitale/ compte en ligne.
Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminuer le nombre d'acteur (cf millefeuille locaux) Installer des guichets uniques
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des annuaires de téléphone et emails : jungle découlant de la privatisation des pages blanches
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La DGFIP Les collèges et lycées (sites internet)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste en milieu rural : trop de fermetures Il faudrait instaurer un service public de l’accès à internet en tout point du territoire (cf l’éducation et l'apprentissage de la lecture). Il est illogique d'exiger une citoyenneté connectée avec smartphone si certains n'ont ni smartphone ni réseau.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Personnaliser le prestataire public ("affaire suivie par")
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Recruter à plus haut niveau pour plus d'efficacité (la faible rémunération peut être compensée par le statut)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Cesser de désertifier de fait les territoires ruraux. Est-il sain qu'un contribuable soit imposé de la même manière dans une ville richement dotée et a la campagne s'il ne bénéficie pas des mêmes services publics ?
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Positif : sites internet des collèges et lycées  Négatif : non remplacement d'enseignant parfois dès le début d'année; ou remplacement pathétique (et même scandaleux) par un individu pas du tout formé ni compétent
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ils est utile d'avoir un interlocuteur fiscal compétent
simplifions !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centrale
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les procurations diverses
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'armée, certaines collectivités
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les rectorats, les prefectures, les percepteurs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le fait de ne pas pré remplir des questionnaires (comme pour l'IRPP) à la police pour déclaration ou procuration par ex alors qu'avec le N° de sécu , c'est connu des PP
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de rerrain, plus de jugement autonome mais avec droit de recours si abus
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CIPAV est une escroquerie que l'Etat ne sanctionne pas !!
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'auto-entrepreneur était une vraie simplification, sauf que le CIPAV arnaque les cotisants (ou retraités en attente de traitement) en toute impunité
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : La SS, les retraites complémentaires fonctionne bien mais la CIPAV est une honte : 18 mois pour liquider un dossier simple et totalement validé
simplifier l'organisation des territoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de niveaux aux compétences méconnues
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? positif : les fiches d'information du site impot.gouv
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? simplifier les organisations
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : positif : le relevé "carrière".
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : point positif : le lien entre la sécurité sociale et les mutuelles concernant les remboursement
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : point TRÈS négatif : le dépôt de formalité au greffe du tribunal de commerce.  propositions :  1- supprimer l'exigence "une formalité à la fois" 2- organiser un suivi en les différents envois (cela évitera de re-demander un document alors que ce dernier a déjà été  envoyé et que la formalité est enregistrée sur le KBIS)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ce qui manque sur nos territoires : la médecine de proximité
stabilité, professionalisme, proximité et communication

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? organisation trop changeante et donc peu fiable et peu stable: l'Etat français perd de l'argent au lieu d'en gagner à cause de ce système trop complexe
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accès à tous les services publics au niveau des mairies avec aide d'agents de l'Etat français.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? pas de nouveaux services sur internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? continuer dans ce sens
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? une déhumanisation de services publics: beaucoup de mécontents, perte de temps et des administrés agées ou plus jeunes qui laissent tomber leurs démarches et n'arrivent plus à être au courant de leurs droits et devoirs.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? en priorité l'emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? erreur dans une déclaration à l'urssaf.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? toutes les démarches pour le pole emploi
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? que les fonctionnaires soient autoriser à consacrer plus de temps et de suivi avec chacun des administrés ou personnes concernées par une problématique
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les equipes changent en permanence : beaucoup d'instabilité et souvent mauvaises réponses ou incomplètes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? embaucher et communiquer
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi: difficultés
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : primaire pour deux enfants dans le public  : satisfait
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi: difficultés
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : autoentrepreneur: difficultés
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : l'Etat doit embaucher à nouveau des fonctionnaires et faire des économies dans d'autres domaines. les fonctionnaires contribuent à la stabilité de l'ensemble des services publics et garantissent aussi de l'emploi.
Simplifier les demarches pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier ! sans complexifier d'avantage.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Simplifier les sites internets. Ils sont rarement intuitifs !! Exemple : service publique.fr
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? A mon avis il faudrait diminuer les dépenses liees au fonctionnaires territoriaux qui sont trop nombreux. Et il faudrait augmenter le budget pour les fonctionnaires hospitaliers qui sont en manque de moyens et de personnel.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration d'impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En simplifiant les procédures pour les fonctionnaires et les citoyens.
Des services plus rationnels, efficaces et performant

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus d'optimisation, de rationalisation, de résultats, d'efficience
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Certains services devraient être privatisé pour plus d'efficience. L'Etat n'est pas à ce jour un bon gestionnaire et un bon manager. Les personnes ne sont récompensées que par leur ancienneté, pas d'objectif, pas de mérité dans la plupart des administrations, donc très peu de performance.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Porter plainte
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école, la sécurité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les challengeant, en fixant des objectifs et en évaluant leurs résultats
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Sur le modèle du privée pour atteindre la performance
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de contrôle des fraudes et abus et en sanctionnant proportionnellement
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Personnellement, mes enfants sont dans des écoles, collèges privés, par choix et convictions religieuses
simplifier les procédures administratives

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier le mille feuille administratif
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté de re-scolarisation dans le public d'un enfant qui avait été scolarisé dans un établissement privé qui n'était pas sous contrat avec l'Etat (simplement parce que le public avait voulu le placer en enseignement technique et que les établissements privés sous contrat suivaient la même règle, décision que je n'avais pas voulu suivre (enfant avec un QI de 130 qui avait une difficulté de scolarisation dans une période post divorce)).
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La  CNAV a rejeté mon dossier de demande de retraite que j'avais ouvert alors que je travaillais encore à l'étranger au motif que je n'avais pas répondu (dans les trois mois) à sa demande de renseignement. Problème: je n'ai jamais reçu la demande de la CNAV travaillant alors dans un pays d'Asie où le service du courrier est totalement défaillant. Je n'ai trouvé nul part un délai réglementaire limite de réponse à la CNAV. J'ai fait appel de la décision de la CNAV et le problème a finalement été résolu
arrêter chorus

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Terrible accueil à pôle emploi Aucune réponse appropriée Formation peu appropriée Aucune aide concrète pr trouver un emploi Pas assez d'aide pour aller à des entretiens d'embauche (les aides ne sont pas suffisantes pour aller sereinement à de nombreux entretiens et avancer dans sa recherche)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Arrêter Chorus, une hérésie totale Pas assez de moyens pour se déplacer et pour aller dans des hôtels décents (globeo est une arnaque totale) il vaudrait mieux mettre en place un partenariat avec une grande chaine d'hôtel et négocier des tarifs appropriés pour les fonctionnaires.
Réduction du train de vie de l'Etat

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l'accès aux bases détaillées et chiffrées du calcul des impôts sur le plan personnel. Le développement du cadastre avec l'accès à l'identité des propriétaires des parcelles .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le cadastre
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration H1- 6650 Impôts locaux d'habitation sur une maison individuelle de 1870 alors que cette déclaration est à faire pour les constructions neuves : chiffrage trop détaillé et trop complexe.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? par une responsabilisation locale.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? par une informatisation plus forte.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? formation et informatisation
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés d'obtention par internet de l'évaluation de la pension de retraite : tout récemment une évaluation a été obtenue mais cela a été une surprise.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Assurance maladie : il est scandaleux que nous assistions à des déremboursements de l'assurance maladie . Ceci permet de penser que l'Etat détricote la Sécurité sociale au sujet des maladies au bénéfice de dépenses liées à des sujets de mœurs comme la PMA ce qui est révoltant.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'Etat vie au dessus de ses moyens. L'argent , pour lui n'a pas de limites . Pour un citoyen, les limites pécunières c'est tous les jours. Qu'elle injustice . Supprimer les privilèges.
L'état pour enfin montrer l'exemple

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Fluidifier le mille-feuilles administratif, décentraliser et donner de vrais pouvoirs et financement aux niveaux les plus bas, qui sont au contact de la population et de leurs besoins.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Il devrait déjà aider pour tout ce qui a été décentralisé et financé à une vrai hauteur des besoins !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Dans les petits communes, il est de plus en plus compliqué d'atteindre les services (santé, CAF, impôts, ...), du à la concentration, les maisons multi-services ne sont que de la peinture rapidement faite sans vraie réflexion.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Une plateforme d'agents bien dimensionnée pour être en interaction des différents besoins possibles.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Faire des débats locaux pour en discuter car chaque commune / communauté de communes est différente.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La gestion de l'impôt sur le revenu en ligne, prélèvement à la source (enfin), immatriculation par internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Faire des débats locaux pour en discuter car chaque commune / communauté de communes est différente.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? N/A
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? N/A
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Circuit de décision court.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas. A réfléchir.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire des débats locaux pour en discuter car chaque commune / communauté de communes est différente.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : A quand la prise en compte des médecines intégratives tierces (acupuncture, Shiatsu, ...............) ??
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de personnel physique (plate-forme téléphonique par exemple) pour répondre rapidement aux questions et besoins.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est facile de clôturer son activité auto-entrepreneuriale par internet !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non
Pour un meilleur service aux populations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Assez équilibrée, mais pas assez de partenariat public privé
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Crèches
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Services mieux dotés en personnels et personnels mieux formés et réactifs.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Quasiment tous en regard de l'évolution des moyens
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ??
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? NOn
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Délégations claires. Plus forte faculté d’appréciation des situations particulières dans un cadre toutefois circonscrit pour garantir l'équité de traitement entre les citoyens
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Oui.  Fin des corps de l'Etat. Se rapprocher du dispositif en vigueur dans la territoriale Rémunération au mérite plus systématique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développement de services d proximité et/ou itinérants Développement parallèle des démarches en ligne, mais avec une véritable hot-line associée
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Services peu accessibles car pas assez nombreux. Accompagnement parfois peu pro
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : SANS OBJET
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Recours à l'intérim
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Hiérarchiser les missions en ne se concentrant pas uniquement sur le régalien Renforcer la culture de la qualité et de l'évaluation des services rendus