Mes préférences pour l'organisation de l'état et des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est quand même déjà pas mal ! J'ai constaté de grandes améliorations dans le service de La Poste. Récemment, je me suis rendu à la Poste de Wattrelos (59150), à celles de Tourcoing (59200), de Cucq (62780) et de Figari (20114) et, partout, une attente assez brève et un service aimable très efficace.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Je crois que les élus locaux ont beaucoup à faire et que la décentralisation n'est pas encore achevée ni bien digérée. Je crois qu'il n'y a pas d'urgence à de nouveaux transferts. On pourrait faire la pause pour laisser les choses finir de se mettre place, en particulier pour la nouvelle organisation territoriale qui se dessine actuellement. Dans tous les cas, je ne suis pas compétent et ce sont plutôt les maires, les élus locaux et les experts qu'il faut consulter.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je suis embarrassé pour répondre : je pense qu'il y en a déjà beaucoup et je ne les connais pas tous. Je crois qu'il faut surtout améliorer les sites pour clarifier et expliquer les procédures. Ici, ce site du GDN est excellent mais présente encore quelques ambiguïtés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser mais je suis très content d'apprendre que ça existe. à maintenir et développer, à mon avis.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Gros progrès dans l'accueil à la Poste.  Gros progrès dans l'accueil à la Police et Gendarmerie. Nette amélioration pour les impôts avec la numérisation et internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sans forcément faire évoluer, il faut certainement augmenter les moyens pour la justice, les tribunaux, l'administration pénitentiaire.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non, rien ne me vient à l'esprit.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Mais question un peu idiote car je ne connais pas précisément le degré de cette autonomie !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faut-il supprimer l'ENA ? C'est une question à la mode et c’est une tarte à la crème démagogique : je dirais NON car ça n’améliorerait rien, au contraire. Mais peut-être l’améliorer ? En revanche, il faudrait trouver une règle (obligation réglementaire) qui obligerait les membres d'une administration (du plus haut au plus bas dans la hiérarchie) de rencontrer, à intervalle régulier, leurs administrés pour échanger, hors du cadre réglementaire. Des pots, des fêtes, des rencontres avec des administrés tirés au sort, visites à domicile, journées portes ouvertes... Le premier fonctionnaire de France, le président, semble beaucoup se déplacer pour rencontrer ses ouailles. C’est un bon exemple.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je ne sais pas.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Retraité non concerné.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Retraité non concerné.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Retraité non concerné.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait dans l'ensemble. Difficultés pour la reconstitution de carrière.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné pour le moment.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Retraité non concerné.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Retraité non concerné.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Retraité non concerné.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Utilisation du CESU = très pratique
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait dans l'ensemble.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Oh, OUI ! Encore un souhait important concernant mon pays mais que je ne sais pas où placer. J'aimerais vivre dans une France ACCUEILLANTE et MODESTE, les deux vont ensemble. ACCUEILLANTE pour tous les étrangers, qu'ils soient touristes ou réfugiés. Qu'on fasse des efforts éducatifs et qu'on fasse la promotion de la courtoisie, du sourire pour les visiteurs. Qu'on ne cherche pas à les exploiter et qu’on n’oublie jamais que le tourisme est notre première industrie, avec plus d'un million d'emploi. MODESTE en ne cherchant pas à donner des leçons au monde entier mais seulement de bons exemples, sans se vanter. En ne pensant pas que notre "modèle" est universel ou qu'il est le meilleur. En regardant honnêtement ce qui se fait chez nos voisins pour copier parfois, s'en inspirer souvent et jamais pour mépriser. Modeste aussi pour regarder et reconnaître nos défauts, pour admettre que nous sommes souvent détestés pour notre arrogance, notre vantardise, notre orgueil souvent mal placé. Modeste c'est aussi ne pas s'imposer et laisser les autres découvrir nos qualités et nos valeurs. Cette modestie devrait s'imposer à tous, mais particulièrement à nos élites et à nos gouvernants. « Heureux les humbles, les doux … » devrait nous rappeler notre soi-disant héritage judéo-chrétien, si souvent galvaudé par des idéologues orgueilleux et brutaux. Alors, je n'aurais plus de raison d'avoir honte d'être français, je pourrais être fier d'être un français de cette France-là, mais, promis, je n'irais pas m’en vanter !