ALLEGER LE MILLEFEUILLE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? On ne sait pas qui fait quoi ! trop d'organismes intermédiaires ! A l'échelon local, le maire ne decide plus de rien.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Et donner les budgets correspondants.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports en commun, ligne ferrovière supprimée. Questions pour la retraite (mauvais accueil téléphonique, aucune réponse apportée), idem Pole Emploi.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet trop compliqué ! aucun suivi réel, on parle à une machine. On passe des heures devant un écran pour rien.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Avoir au moins un interlocuteur unique et fiable au téléphone.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Que des évolutions vers une qualité moindre.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Faire fonctionner les administrations comme le secteur privé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Obligation de résultats pour les "clients" et non les "usagers".
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En conservant de l'activité dans ces territoires : favoriser l'installation de nouvelles entreprises, en diminuant les charges, pour conserver des commerces, des contacts administratifs dans les mairies et ne pas créer des entités supplementaires comme les maisons des services.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sentiment d'etre pris pour une balle de ping pong entre tous les intervenants (services éclatés entre departement, région, etc.....)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : A la recherche d'un poste d'AVS, j'ai pu constater lors d'un stage de mise en situation, les besoins "ENORMES" dans les classes surchargées et le peu de postes d'AVS alloués. Discrimination du monde du travail anti seniors : les + jeunes décrochent les postes.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Questions pour la retraite : uniquement sur internet !  impossibilité de rencontrer un agent, et quand on trouve enfin un interlocuteur au telephone : pas de réponse claire, et on a l'impression de les déranger.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM, demande s'est bien passée, indemnités bien reçues et échanges par la poste clairs, précis  : un suivi avec un interlocuteur.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de reconnaissance d'une pathologie d'EHS, problèmatique insoutenable de retirer un compteur linky, aucun remboursement des frais pharmaceutiques, une honte !!!!!!!!!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Activité saisonniere de chambres d'hôtes, avec obligation depuis 2019 de payer des impôts sur une activité qui débute dans 6 mois.