Des progrès mais..,numéros surtaxés, cerfas,un certain niveau de vie obligatoire( ordinateur, imprimante, internet=

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Des gros progrès certes, mais qui creusent les inégalités car le citoyen est obligé d'avoir un certain niveau de vie et d’instruction( savoir lire et comprendre les subtilités linguistiques), avoir un ordinateur et un abonnement internet, une imprimante.Ces points sont discriminatoires. Certes, il existe des Centres Sociaux qui fournissent ces moyens, mais uniquement en ville,et ouverts aux horaires " classiques" ce qui sous entendrait de prendre un jour de congé et sa voiture( quand on en a une ) pour pouvoir s'y rendre. Donc de payer ce service publique( mon conjoint a du prendre un jour de congé pour récupérer son passeport car la mairie ferme a 17 h, et en CDD a l'époque à 30 km, fin de journée=17 h. Je propose que les sites internet soient les mèmes afin que chaque citoyen puisse avoir l'habitude d'y naviguer, et qu'en cas de " blocage"sur un point, il y ait jusqu'à 21 h ou à partir de 05h, quelqu'un en ligne pour guider et répondre, SANS numéro surtaxé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? beaucoup de services sont présents, mais INACCESSIBLES quand on travaille aux mêmes horaires.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? j aimerai un seul site, clair ( qu' un groupe de citoyens divers, étrangers personnes agées, adolescent, ouvrier, cadre femme homme auraient élaboré avec un web master )qui regrouperai TOUS les services publiques, une sorte de GOOgle des Administrations... Avec questions simplifiées : je veux inscrire mon enfant en garderie; je veux un duplicata de carte grise, je veux une attestation de carte vitale, je ne trouve pas de réponse, je veux un rdv avec une personne physique, mon choix d'horaires es"t matinée, journée soirée".
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? désertification en campagne !! Toujours les horaires et jours de fermeture ( presque toutes les mairies sont fermées le mercredi, car jour des enfants et secrétariat tenu par des femmes ) je propose 2 permanence soirée ( jusqu'à 20 h30 avec en récupération pour les agents 2 matinées non travaillés dans la même semaine, une ouverture le samedi matin
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts, la CAf,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous ceux qui sont " intouchables car sans accueil physiques".
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Attestation de carte vitale, = Demande d'inscription sur le compte (ex RSI) Sécurité sociale des indépendants ; pour cela, il faut avoir une référence envoyée par la RAM ( qui gère mes remboursements) Pour cela, il faut qu'ils m'aient ennvoyée un courrier, Pour cela, il faut que je les appelle( n* surtaxés !!!!).après reception de la lettre et de mes réferences, je m'inscrit sur le site, et je peux demander mon attestation !!!!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? salaires plafonnés= implications politique des personnes( l'entrée dans un service publique serait une VRAIE motivation à être au service du public obligation de travailler " ailleurs "avant, afin de bien comprendre ce qu'est la réalité des usagers.exemple, commencer dans l'administration en sortant des chez les parents, et y faire carriere en ne connaissant QUE des horaires de bureaux et des week end ne facilite pas la compréhension et la tolérance je pense
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? transports, horaires, permanences réelles.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : auto entrepreneur= difficulté de prise en charge, papiers démarches tres difficiles
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi tres compétent,
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : rsi !!!!!
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : toujours le rsi, plusieurs interlocuteurs, inscription, mots de passe etc...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : regardez tous ces sigles....CIO, CROUS, ONISEP, ADEME, ANAH, DREAL CDAPH CDC  CDD  CDG  CDI  CEC  CEE  CES Cesu lCET CFA...certains sites internets les utilisent systématiquement, il faut aller sur google vérifier et relire afin d'étre " dans la bonne case", c'est assez pénible...