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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe. il faut aller vers une simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? payer même ce qui est du à une erreur administrative
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier les démarches
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Personnellement je n'ai pas eu de problème mais je peux concevoir que pour certaines personnes cela peut créer quelques soucis
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faudrait supprimer la notion de médecin référant surtout actuellement que les médecins sont surchargés donc peu disponibles. Quand on va consulter un autre médecin que le notre référent nous ne sommes pas entièrement remboursés ce qui n'est pas normal.
UN ETAT PROFESSIONNEL :des élus au travail effectif, à l'écoute hors les cessions parlementaires,

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Président de la République: revenir au mandat de 7 ans mais non immédiatement renouvelable. Suppression du CESE, réduction massive du nombre de sénateurs, de députés, élection systématique d'1 homme et d' 1 femme pour la même circonscription. Ne pas revenir au cumul des mandats, imposer à tous les parlementaires la participation à des expertises avec l'aide éventuelle de véritables attachés parlementaires dont le nombre pourrait s'étoffer (pas forcément des conjoints ou des enfants de…). (but compenser la disparition du CESE) Suppression des départements, des agences et de nombreux comités "Théodule".
prisonnier

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je proposerais une loi sur les prisonniers, ce n'est pas possible qu'on garde des prisonniers sans rien avoir en retour. On a des parents qui démissionnent sur l'éducation des leurs enfants  et on les voit un jour à l'autre dans nos prisons. donc, ça me générait pas  que les prisons soit payante que ce soit le détenu ou la famille qui contribue au frais pénitencier. ( ce qui aiderait à forcer dans les prochaines génération à une meilleurs éducation et responsabilité aux parents) aujourd'hui on fait payer les résidents des maison de retraite, soit aux retraités ou aux familles et en mm temps une personne qui n'a pas respecter les lois se trouve nourris logé aux frais de l'état, chercher l'erreur!!!
Réduire l'effectif de certaines structures afin de redonner aux structures dans la nécessités les effectifs nécessaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il est nécessaire de réduire le nombre de structures afin d'en faire bénéficier les structures (hopitaux, Gendarmerie, Police, Pompiers) en manque de budget et d'effectifs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Plus d'indépendance dans l'organisation de la mobilité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les chefs lieux des communautés de communes devraient pouvoir proposer toutes les démarches administratives. Dès titres d'identités, en passant par tout ce qui concerne l'immatriculation des véhicules, le permis de conduire, les cartes conducteurs jusqu'à la demande de certaines aides.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches existante devraient déjà fonctionner sans faille. En parle toujours et encore des cartes grises.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Invalidite et travail

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : : "Ceci me concerne directement et j essai de faire remonter à Agnès Buzin. Salariée au smic jusqu' en novembre 2017 ...salaire 1100e droit à prime activité qui m aidait bien. Opération du dos très importante et depuis juillet 2018 invalidité 2 avec 642e ...plus salaire environ 350 e mensuel .. Donc moins que en salariée.. Plus de prime activité et pas d APL (car sur revenu de 2017. Et...demerde toi avec ça.. Si qqun peut aider à faire remonter cette injustice... Également le fait que en cas d'arrêt en rapport avec ALD. ..pas de paiement indemnités journalière.. donc pas le droit d être malade...ds mon cas j aurais 3 semaines à faire en centre pour me soigner par an.. .ben devinez je peux pas y aller car je ne peux pas me permettre de ne pas percevoir mon salaire.. "
le mille  feuilles administratifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est trop complexe. L image du mille feuilles ….
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il ne faut pas qu'internet deviennent l'accès unique. Ce serait antidémocratique ( matériel,  citoyens agés..)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon déroulement
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème, en Alsace
Stop au passe droit

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de bureaucratie, plus de fluidité entre les différents services, plus d'accompagnement, d'écoute, droit à l'erreur et plus de justice
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Très bien
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Communauté de commune
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Comme dans le privé, si le travail n'est pas fait, l'entreprise ne peut pas fonctionner. L'administration manque cruellement d'efficacité et trop d'argent est gaspillé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Déjà, arrêter le "copinage". Des postes créés dans les communautés de commune pour placer un ami, des arrangements entre les maires et certains de leurs concitoyens. c'est aussi cela que certaines personnes vivent comme des injustices tous les jours. Le "politique tous pourrit" n'est pas que pour les dirigeant en haut de l'état, mais aussi ceux d'en bas, ce qui rompt la confiance envers nos institutions. Etre plus regardant sur l'efficacité des services
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi inutile pour de nombreux diplômes
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les mutuelles ne font qu'augmenter et on ne sait même pas clairement ce qu'elles offrent
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Simple pour monter une entreprise simple type auto entrepreneur, manque d'accompagnement pour se développer
Pour la fin du système des "Héritiers"

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le problème fondamental, c'est que nos "élites" sont issues des mêmes niveaux sociaux, qui méprisent les gens de conditions modestes. Un président fils de gros médecin de province ne comprendra jamais à quel point nos vies sont merdiques. Lui et les énarques sont au service des riches qui on besoin que l'on reste à notre place.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Les droits à l'erreur est une arnaque qui ne profite qu'a ceux qui ont du bien.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration de revenus à faire alors que l'état sait parfaitement combien je gagne.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le recrutement de la haute administration doit être à l'image des français. Plus de gens venant des milieux populaires. Eux seuls peuevent nous comprendre.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Faut régler en priorité le problème de la ségrégation ethnique dans les écoles des grandes villes.
Simplification administrative et services publics en milieu rural

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de ces administrations est beaucoup trop lourde et complexe. Il faut simplifier.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Poste
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ces services sont proposés en journée aux heures de travail de la plupart des gens. Il serait intéressant de les proposer le samedi matin ou en soirée.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration des impôts sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le changement d'adresse : s'il est fait pour l'impôt sur le revenu, il ne suit pas pour la taxe d'habitation ou taxe foncière. De manière générale, il est demandé beaucoup de papiers différents, tous les processus sont longs, complexes, multiples et découragent les gens.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Responsabilisation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier toutes les démarches, harmoniser tous les formulaires quand c'est possible.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? 1) Aide et soutien véritable au développement du numérique (personnes âgées en milieu rural notamment). 2) Stopper et inverser le désengagement des services publics en milieu rural. 3) Les strates (région, département, cantons, communautés de communes, communes, ...) sont top nombreuses. Il faut enlever une à deux couches en faisant de REELLES économies. 4) Très souvent, plus de numéro de téléphone trouvable pour joindre une personne en cas de difficulté dans une démarche. Il faudrait mettre à disposition un numéro en cas de besoin.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous avons scolarisé nos enfants en privé. Causes : classes surchargées dans le public, suivi et soutien scolaire insuffisants, effectifs des professeurs insuffisants, remplacement des professeurs mal assuré en cas d'absence
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Caisse de Prévoyance SNCF : 1) Satisfaction : traitement possible par internet (rapidité, facilité)
BONNES PRATIQUES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il n’y a pas de recettes miracles à proposer Cependant il me parait nécessaire de se concentrer sur des bonnes pratiques. Elles peuvent s’appliquer à tout exécutif qu’il soit de droite de gauche du centre ou apolitique On instaure une règle de conduite absolue : l’exécutif opérationnel applique une stratégie pour gagner de l’argent, pour optimiser l’usage de l’argent et non plus se satisfaire d’une démarche de dépenses absolue. L’exécutif doit obtenir un quitus annuel de son travail par rapport à ce qu’il a présenté dans son plan d’actions et budget qui lui est lié. Chaque citoyen doit pouvoir se retrouver dans une démarche qui veut une égalité de traitement ; fini les privilèges injustifiés et sans motif. Tous les citoyens ont des droits et des devoirs ce qui veut dire que chacun participe à la construction de la société et ne fait pas que d’en profiter. Bien évidemment toutes les actions de l’exécutif sont transparentes, communiquées et les citoyens peuvent remettre en cause ces actions. Toute dépense de l’état doit être justifiée par un calcul de retour sur investissement. Allons vers l’action plutôt que de se complaire dans les paroles et commissions interminables. Il est temps de bouger. Dans un souci d’efficacité et de gain, examiner le nombre de strates qui sont seulement réellement nécessaires : président, ministres secrétaires députés sénateurs, régions départements, communauté de communes, métropoles, mairie, adjoint, élus… Les orientations et loi doivent être imaginés pour la majorité et non pas pour 3% des citoyens. Respecter les citoyens et les écouter.
Si oui, lesquelles ? C'est possible si seulement si c'est plus efficace et permet de faire des gains économiques
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il serait souhaitable que les services publics aient une approcha des relations plus humaines
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant beaucoup plus
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système actuel est très complexe il pourrait être plus conversationnel avec les moyens d'informations actuels
Mon avis rien qu’à moi

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d’administrations peu efficaces (URSSAF, par exemple)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Tout ce qui concerne l’emploi d’une assistante maternelle est compliqué (PAJE, etc.)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 1_ La France reste un pays encore très conservateur dans ses institutions. Trop peu de femmes les représentent. 2_ Quand un fonctionnaire ou un élu a fait des fautes graves, détournements de fonds, abus sexuels, abus de pouvoir, conflits d’Intérêts graves, il devrait être démit de toutes fonctions représentant l'état. Donc plus éligible, donc plus mis à un autre poste souvent plus confortable.
Si oui, lesquelles ? Certains oui, certains non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je dirai oui et non mais vais parler des nons aux accès: _ Non aux spécialistes de la santé ( ophtalmologie,  dermatologie etc)_ Non à la chirurgie sans dépassement d'honoraire. _ Non aux transports en commun en dehors des grandes agglomérations, de toute façon impossible de faire du porte à porte et beaucoup trop chers. _ Non à la justice. Impossibilité de divorcer pour une femme si son mari s'y oppose.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? 1_ Adapter le prix des transports aux revenus faibles. Faire en sorte que les plus faibles ne soient pas toujours pénalisés. 2_ Rendre la justice. Faire que les jugements soient rendus et ne durent pas une vie (Divorce entre autres)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Présence des services publics dans les territoires

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pourquoi ne pas faire appel aux jeunes en service civique pour venir en aide aux personnes  qui ne savent pas se servir d internet ou d ordinateurs  Les bus itinérants vont ils partout ? Comment faire savoir à tous que ces services existent ? Maires, facteurs dans les petites communes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ne vous pas ce qui s est amélioré : dépersonnalisation, personne ne coordonne l informatisation ....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Collectivités territoriales : moins de gaspillage et de dépenses inutiles
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis satisfaite de l ed nationale
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ok
conseil de surveillance

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mise en place d'un conseil de surveillance de l'état, non pas sur la partie FINANCIERE la cour des comptes est là pour cela en principe, mais sur la méthode de prise de décision dans la gestion des services publics voir même des rapports avec l'EUROPE. Le but est d'être sûr que les décisions ont été prises d'une part en prenant en compte les paramètres AD HOC (bien-être de la population, protection des plus faibles, avancement vers un futur plus harmonieux…)  mais surtout que les décisions n'ont pas été influencé par les LOBBY et uniquement pas eux  (agro alimentaire, pharmacologie, pétroliers, armement…)
fin du laxisme budgétaire et referedum

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - Trop de mille feuille administratif, trop de fonctionnaires, pas assez productifs, coût de fonctionnement trop élevé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? - le mille feuille fiscal et le code du travail , freins majeurs à l'investissement, l'entrepreunariat, et la création d'emploi  - les 3500 nouvelles obligations règlementaires annuelles sur tout et n'importe quoi - le nouveau controle techniques véhicules depuis Mai 2018 - les 80kmh sur route et la tentative de généralisaton du 30kmh en agglomération - l'obligation d'une double mutuelle pour un couple doublement salarié
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? réduire fortement les effectifs, transférer au privé
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : le laminage supplémentaire des QF liés au revenu pour les coûts des prestations locales : cantines, garde enfant, séjours  loisirs, etc…), double peine, la « sanction » du revenu ayant déjà été  appliquée au niveau de l’IRPP.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : - en tant que demandeur d'emploi : l'inutilité complète et notoire de pole emploi, des conseillers certes gentils mais plus préoccupés avant tout à  tacher de se justifier un semblant de valeur ajoutée.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonctionnement performant vu de l'exterieur
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : en tant  que recruteur : l'inefficacité absolue des quelques tentatives de recrutement via le site pole emploi : premier point d'entrée via la fameuse nomenclature plus orientée pour les statistiques de pole emploi que pour le chef d'entreprise, l'impossibilité de refleter dans le parcours de renseignement les caractéristiques de profil réellement recherchées,  la dénaturation complète  du profil de poste et  les réponses totalement décalées des candidats qui en résulte. Dissuasif, inutile, inefficace. Le remplacement par un process de publication type Apec serait le bienvenue
OPTAM : supprimer la pénalisation de l'assuré

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'Option pratique tarifaire maîtrisée (OPTAM), ex-Contrat d'accès aux soins (CAS), mise en place par marisol Touraine (et non agnès Buzyn comme indiqué dans une contribution précédente), permet aux médecins de secteur II de bénéficier d’une réduction de leurs contributions sociales en échange d’un plafonnement de leurs dépassements d'honoraires. Pour encourager les médecins à signer, Marisol Touraine avait décidé de pénaliser les assurés faisant appel à des médecins non signataires de l’OPTAM en plafonnant le remboursement de leurs dépassements par les contrats dits « responsables » des complémentaires santé. Le remboursement de ces dépassements est donc plafonné à 100% du tarif de la sécu, et doit être inférieur d’au moins 20% au remboursement du dépassement qui aurait été pratiqué avec un médecin signataire.  Problèmes : - Ce dispositif devait permettre de limiter les dépassements, mais la plupart des  médecins qui ont signé l’OPTAM pratiquaient déjà des dépassement inférieurs aux critères de l’OPTAM - En conséquence, il y a peu de médecins de secteur I (sans dépassement) ou signataires de l’OPTAM dans certaines spécialités qui pratiquent de forts dépassements ; cardiologie, ophtalmologie, anesthésie… Pour ces spécialités, l’assuré est donc quasiment obligé de recourir à des médecins hors OPTAM et est beaucoup moins bien remboursé qu’avant. - Le remboursement des consultations des médecins non conventionnés qui était souvent forfaitaire (15euros par exemple) est tombé à presque zéro puisqu’un médecin non conventionné ne peut pas signer l’OPTAM et que le tarif d’autorité qui sert de base au calcul du dépassement est compris entre 0,6 et 1,2 euros (le remboursement est donc plafonné à 100% de cette somme)   Ce dispositif  - a été combattu par les assureurs complémentaires car lourd et cher à mettre en place - n’a pas fait pas gagner un 1ct à la sécu, puisqu’elle ne prend pas en charge les dépassements (il lui en a même couté car les médecins signataires peuvent coter certaines majorations, remboursées par la sécu et ont vu leurs cotisations sociales baisser), - pénalise lourdement les assurés qui sont moins bien remboursés qu'avant - encourage la mise en place d’une médecine à 2 vitesses, certains médecins n’étant plus accessibles qu’aux patients qui ne se préoccupent pas du prix des soins médicaux ou qui sont à même de souscrire un contrat complémentaire « non responsable » qui peut rembourser librement les soins des médecins non conventionnés ou non signataires de l'OPTAM.  Il serait donc bénéfique pour tout le monde et plus juste de ne plus pénaliser les assurés faisant appel à des médecins non signataires de l’OPTAM.  Accessoirement, le gouvernement hollande a aussi plafonné le remboursement des lunettes et a supprimé l’exonération de charges sociales sur les contributions versées par les entreprises sur les contrats complémentaires santé.
Une modernisation du service publique est nécessaire pour rester un état compétitif et préparer le futur

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le système public doit se renouveler pour être plus efficace. Il n’y a pas de concurrence sur le sujet mais l’organisatIon doit pouvoir mesurer sa performance et la rendre publique.  Il faut déployer des méthodes du lean dans l’administration
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le service public doit se moderniser. Grâce à la digitalization  , les services publiques pourront devenir plus efficaces
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les méthodes du privée doivent être appliquées au publique.  Definition d’objectifs clairs et mesure de la performance et son évolution
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? S’assurer que le service public soit de même qualité quelque soit l’endroit sur le territoire.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ayant 3 enfants je constate que les changements de programme scolaire vont toujours dans le sens de l’harmonisation vers le bas. Ne pouvons-nous pas regarder les méthodes scandinaves ainsi que leur mode de fonctionnement. De nos jours, il faudrait que les enfants sortent au bac en étant complètement bilingues et aptes à gérer les nouvelles technologies
Simplification de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Administration trop complexe: Diminution du nombre d'élus et de leur salaire + diminution dunombre de collectivités + simplification administrative
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La numérisation de manière générale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Éducation, la justice, la lutte contre les fraudes fiscales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'établissement et calcul des salaires et congés payés des assistante maternelle
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Centraliser certains services publics pour une économie d'échelle pour redistribuer à d'autres en besoin de financement
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai eu aucun rdv avec pôle emploi en 1 an ! L'indemnité de chômage ne devrait pas être donner sans contrôle...
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cma: administration trop complexe avec des réponses différentes selon la personne interrogée Rsi: calcul complexe difficilement vérifiable et compréhensible
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Charge trop élevée pour les petites entreprises créatrice de leur emploi...
Partage du Congé parental

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des crèches
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avec le plan vigipirate impossible de rentrer dans l'école ,dépôt devant une grille et récupérer le soir pour les petits. aucun partage avec les instituteurs. Impossible de visualiser leurs vies scolaire.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La msa n'est pas du tout au niveau de la sécurité social il faudrait tout réunir en une entité.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Seulement le courrier , pas de demande internet , pas de contact humain et aucune aide pour remplir un dossier assez volumineux.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le congés parental devrais pouvoir être pris en intégralités ou partiellement par le père ou par la mère. Il faudrait favoriser le travail a temps réduit (type 4/5) pour que les parents puissent s'occuper de leurs enfants ou pour aider les adultes handicapés à se maintenir dans l'emploi.
CARTE D'ELECTEUR ELECTRONIQUE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? se redéployer sur le territoire via des petites structures rurales regroupant divers services pour des démarches basiques et courantes : courrier, trésorerie, cpam, billeterie train au autres,
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le vote
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? trop de personnel dans les grandes agglomération, pas assez en milieu rural
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? préfectures, trésorerie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les personnels devraient cotiser au chomage
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Créer la carte à puce d'électeur qui permettrait d'effectuer le vote sur une durée étendue sur 2 semaines par exemple, dans différents lieux équipés d'un terminal dédié ou non. Le vote pourrait alors se faire à la poste, dans les mairies, les gares, les bureaux de tabac presse, les cpam, et toutes autres administrations ouvertes au public. Le coût des différents équipement nécessaires sera  rapidement compensé dans le temps par non mobilisation des moyens humains indemnisés comme il se doit, et matériels déployés dans les bureaux de vote, cela rendrait en outre plus faciles des nouvelles consultations citoyennes. Et pourquoi pas étendre le vote électronique via les smartphones, l'impact sur jeunes votants sera certainement très positif, leur participation aux diverses élections s'en trouvera augmentée et l'abstention régressera de façon très significative. Il faut dépoussiérer le vote pour rendre plus attractif et facile pour tous.
Priorité à la satisfaction client

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est trop déconnectée des réalités de la vie et du quotidien des Français. Elle devrait être plus proche du terrain et des personnes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des plateformes internet collaboratives pour consulter les citoyens sur sur les décisions à prendre, les changements à initier, les améliorations à mener, via des sondages, des votes, du partage d'idée. Les citoyens ne sont pas assez impliqués dans les décisions prises par l'état, cela ne doit pas se faire uniquement via un vote pour un président 1 fois tous les 5 ans, selon un programme qui est seulement global et qui de plus ne sera pas forcément tenu.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les services publics ne sont souvent disponibles qu'à des horaires où personnes actives sont au travail. La qualité et la disponibilité des services publics n'est pas évaluée par les utilisateurs et ne peut donc pas s'adapter aux besoins des citoyens.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La priorité doit être donnée à la satisfaction client.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Etre plus proche du terrain.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les administrations ne sont d'aucune utilisé pour trouver un emploi. Les offres d'emploi sont disponibles pour tous sur internet. Il faut simplement créer des emplois pour qu'il y ait un emploi pour chacun. Ou répartir le temps de travail pour que chacun puisse travailler. Faire des services du type Pôle Emploi ne créé pas d'emplois pour les personnes en recherche donc ne résout en rien le problème des chercheurs d'emploi.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Eléments de satisfaction : automatisation des remboursements. Point négatif : déresponsabilisation des dépenses car elles ne sont plus avancée,
EFFICACITE DE L'ADMINISTRATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ø    Simplifier au maximum les services ; Ø    Rendre à nouveau tous leurs services accessibles autrement que par internet : penser aux zones blanches et aux personnes peu (ou pas) à l'aise avec internet.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? SIGNALISATION ROUTIÈRE  ET LIMITES DE VITESSE Ø	Dans chaque commune, prévoir un "cahier de doléances" concernant la signalisation routière où chacun pourrait noter ses remarques : portion de route défectueuse, incohérence de signalisation, ... Ø	Remettre la limitation à 90 km/h au lieu de 80 km/h mais demander aux autorités locales qui connaissent le terrain de définir davantage de zones limitées à 70 km/h ; de plus, le retour à des limites de 20km/h en 20 km/h est plus cohérent (30, 50, 70, 90, 110, 130) ; Ø	Veiller cependant à ne pas multiplier ces changements de limites de vitesse pénibles pour les conducteurs, voire en supprimer certains ; Ø	Progressivement, doubler les panneaux indiquant ces limites de manière à être bien visibles, par exemple lorsqu’on dépasse un véhicule haut qui masque le panneau ; Ø	Placer les radars  dans des zones réellement dangereuses et non pour piéger les conducteurs.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Ø	dossier de demande de prime énergie complexe et tatillon (refus provisoire d'un dossier pour devis non signé alors que la facture était dans le dossier)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ø	prévoir des fonctionnaires polyvalents capables d'aider à domicile les personnes fragiles ou très éloignées des villes à remplir leurs tâches administratives (déclaration de revenus, demandes d'aides, ...)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ø	mon dossier de retraite a très difficile à établir malgré une carrière complète et linéaire dans l'enseignement (certains personnels du rectorat sont très efficaces, d'autres  bien peu)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
stop au 80 km/heure sur route secondaire

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut revenir sur l’abaissement de la limitation de vitesse à 80 km/h sur le réseau secondaire. Cette mesure a été imposée sans concertation, après une expérimentation biaisée aux résultats peu probants, contre l’avis des Français.  Cela pénalise injustement les conducteurs : temps de trajet rallongés, dépassements dangereux, camions collés aux voitures… Sans parler des radars qui flashent à tout va !  Le Gouvernement doit veiller à l’entretien des routes, au lieu d’y baisser la limitation de vitesse !  Le Gouvernement doit mettre la politique de sécurité routière au service des conducteurs, au lieu d’en faire une politique fiscale et un véritable racket par les radars !  Le Gouvernement doit traiter les conducteurs en citoyens responsables, acteurs indispensables de la sécurité routière : laissez-nous adapter notre vitesse aux conditions de circulation, au lieu de détourner notre attention de la route, en nous obligeant à rouler à une vitesse inutilement réduite, les yeux rivés sur le compteur !
simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? supprimer tous les comités et conseils inutiles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? rapatrier aux mairie tout ce qui se fait désormais par internet et ne fonctionne pas ou mal (carte grise, carte d'identité, passeport...)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? difficilement accès aux services des impôts
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? certaines démarches par internet, mais il devrait y avoir une alternative physique
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le trésor public. les trésoreries sont inutiles et font 2 fois le travail fait par les collectivités locales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la déclaration des revenus est incompréhensible notamment concernant les revenus fonciers. obtenir une carte grise est un parcours du combattant
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en permettant aux fonctionnaires de ne plus être soumis à des réglementations qui freines leurs esprit d'initiative
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? laisser plus de liberté aux collectivités locales
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : le prélèvement à la source crée de grosses difficultés pour les agents chargés de la paye dans les petites collectivités. C'est un exemple typique de l'usine à gaz montés par de hauts fonctionnaires déconnectés du terrain
Une nouvelle consitution, celle de la 1ère République citoyenne

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : ◦ Démission du Président et dissolution de l'assemblée         ◦ fin de l’ensemble des privilèges des ministres, députés, sénateurs et autres collaborateurs          ◦ fin des privilèges des anciens présidents         ◦ Fermeture définitive du sénat         ◦ assainissement immédiat de la vie politique         ◦ inéligibilité à vie pour tout élu ayant eu une affaire judiciaire         ◦ processus d'indépendance progressif des DROM (Départements et Régions d’Outre-Mer) et des COM (Collectivités d’Outre-Mer), aide à l'indépendance douce et progressive         ◦ sortie progressive du nucléaire militaire en parallèle d'une recherche active en R&D d'une défense alternative du territoire français  Ceci est le préalable à la mise en place d'une nouvelle constitution : la République Citoyenne
rendre les services sociaux plus efficients

Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il faut donner un revenu de solidarité plus important aux personnes en grande difficultés, de type revenu universel, afin qu'elles choisissent et financent elle-mêmes les services dont elles ont besoin (regroupés en plateforme de services territorialisées), supprimer tous les travailleurs sociaux fonctionnarisés (CCAS et département) et faire gérer les professionnels de l'action sociale par des entreprises sociales, cela simplifierait, allégerait et rendrait plus efficient et lisible l'action sociale
Durée du mandat présidentiel

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Remette le mandat présidentiel sur une durée de 7 ans
Seule la proximité est un vrai service

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les Services publics se doivent d'être le plus de proximité possible et d'assurer un service équitable à toute la population. Son organisation doit tendre à être réparti au mieux sur le territoire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Médecins, surtout les spécialistes.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le plus possible mais en gardant le possibilité d'être accompagné ou de pouvoir continuer à faire autrement que par internet. La déclaration des arrêts de travail encore avec 3 feuillets à envoyer par courrier. Celà pourrait être traité directement quand le médecin donne l'arrêt.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La dématérialisation amène de la souplesse mais isole certaines personnes. Il y a un effet de déshumanisation qui est à gommer.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'accompagnement et l'explication du fonctionnement des services.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus de polyvalence dans les conseils
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En décentralisant au maximum et en détachant des agents dans les collectivités.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lenteur des réponses de la Caisse de retraite.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La lenteur entre l’Hôpital et la SS ont amené un dépassement de date pour le remboursement de l'hospitalisation. Un recours a été effectué auprès du service des litiges et attente de 2 ans pour recevoir une réponse négative. Nous sommes restés seuls responsable du raté dans le processus d'origine. Seule notre bonne foi a été mise en cause.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : revaloriser les services et leurs acteurs aux yeux de la population. Crédibiliser ces services en en faisant la promotion et en rendant compte de la performance. D'un autre côté, montrer à la population les coûts induits. Crédibiliser le rôle des acteurs par une rémunération adéquate et liée à leur performance. Etre un peu plus directif envers le corps médical pour remettre le service à rendre en priorité par rapport au potentiel de rémunération. La médecine ne peut être qu'un commerce.
Reprendre la main

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat doit reprendre la main sur les transports (SNCF, autoroutes), l'énergie (EDF, GDF), les communications (Poste, Orange). Supprimer la concurrence inutile qui ne fait que multiplier les actionnaires, augmenter les coûts pour les usagers (clients) et détruire les conditions de travail des employés. Cela ne veut pas dire qu'il faut remettre des fonctionnaires. Elles peuvent être des sociétés privées mais l'Etat fixe les tarifs. Il doit aussi reprendre sérieusement en main l'école (discipline, assiduité…)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pratiquement plus aucun service public à moins de quinze kilomètres (30 A/R). Pourquoi ne pas regrouper plusieurs service dans un bus qui desservirait un territoire rural.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il est très difficile de répondre. Je dirai tous. Mais il y a encore beaucoup de zones non reliées correctement à internet. Trop de personnes ne savent pas se servir d'un ordinateur. Prix d'un ordinateur correctement équipé et protégé. Prix d'un abonnement internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts. Justement par l'informatisation.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La sécurité sociale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui