Pour une complexité moindre

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation surnuméraire et peu efficace. Complexité législative et administrative inutile. Chevauchement de périmètres et compétences trop nombreux entre administrations et non perceptibles par les usagers. Il faut être un spécialiste de l'administration pour s'y repérer. Signe d'un réel problème.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune. Internet est inaccessible à 20% de la population. Au nom de quoi  cela devrait-il devenir le cheval de bataille de la réforme de l'état si l'accès universel n'est pas assuré ? Il y a un problème  de cohérence.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Trésor Public, Police Nationale : professionnalisation, niveau de recrutement plus élevé, meilleure formation et dégraissage des effectifs. Meilleur contrôle démocratique et populaire sur ces institutions… qui ne sont plus au service de la population depuis longtemps.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Suppression de l'ENA, basculement vers les IRA, sélection sur concours national. Niveau de recrutement des fonctionnaires plus élevé pour les catégories A et B. Meilleure rémunération mais licenciement possible en cours de carrière.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Meilleure maîtrise des compétences, meilleur contrôle de la corruption.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi débordé, personnel en souffrance, déshumanisé. Sans parler de vrais sales types parfois qui y œuvrent impunément.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale : dématérialisation à outrance des procédures… avec un niveau très faible de réflexion sur la dématérialisation.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH : formulaires incompréhensibles (explications insuffisantes), personnel débordé, budgets insuffisants.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : CFE, Impôts, établissements consulaires, pépinières d'entreprises : personnel souvent peu formé, peu apte à répondre aux questions. La théorie du point d'entrée unique est une pure illusion.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus simple de se débrouiller seul.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF : violemment compliqué.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun interlocuteur public sérieux et valable en la matière. Au mieux ce sont les associations autonomes qui sont les plus efficaces. Désertion complète de l'état en la matière.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Fin des contrats de concession de l'autorité publique : intolérable de reconstituer le système de la ferme générale en concédant la levée d'impôts et taxes au secteur privé (exemple : les radars et les contrôles routiers).  Trésor Public : mauvaise refonte des 3 administrations fiscales (impôts, fisc, douanes). Dématérialisation à outrance mais très peu pensée, inefficace et servant de bouclier au personnel restant pour ne pas faire, ne pas répondre, ne pas prendre ses responsabilités. Inacceptable.