contribution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplifier les procédures et les rendre plus efficaces, en évitant les redondances
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? de faire connaître ces services
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la procédure de demande dans le cadre d'un dossier MDPH: très lourde, délai de traitement long, opacité des décisions, non respect des obligations lors de la reconnaissance d'un handicap, et de la mise en place d'un PPS (inexistant dans notre département), d'où des problèmes de communication des informations avec l'éducation nationale, attributions à trop court terme (un an), et obligation de justifier à nouveau totalement du handicap lors du renouvellement, alors que la situation n'a pas changé
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? A en croire les réponses qui peuvent nous être donné à nous utilisateurs du service, oui, car parfois nous sommes mieux informer par les sites de l'Etat sur nos droits, que les personnes de l'administration elle-même (méconnaissance des dispositifs, problème de logiciels...)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? maintenir la proximité physique et morale auprès des usagers
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai été soutenue par ma conseillère pole emploi, lorsque j'ai entamé une reconversion professionnelle, ce qui m'a permis de toucher pendant quelques temps une allocation (mais de ce fait j'ai du payé plus cher mon inscription à l'université, du fait d'une formation continue)
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : mon fils a des troubles des apprentissages avérés, son dossier est péniblement transmis d'année scolaire en année scolaire... le personnel de l'éducation nationale est insuffisamment formé pour certains, dans le meilleur des cas, méprisant parfois. L'éducation nationale n'inclut pas les élèves à besoin particuliers, elle les traine aussi loin que possible ou finit par les mettre dans des dispositifs à part. La pédagogie principalement appliquée ne contribue à inclure ces élèves. La "collaboration" entre l'éducation nationale et la mdph est laborieuse, les enseignants référents n'informent pas les parents de l'ensemble des paramètres qui interviennent dans une décision, les documents utilisés pour caractériser la situation de handicap, ne sont pas ceux prévus par la loi (absence de PPS, de MOPPS)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai du faire appel à la sécurité sociale, pour m'assurer de la bonne prise en compte de frais médicaux réguliers. malgré l'ancienneté des prestations, la personne m'a fait parvenir l'ensemble des relevés nécessaires
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : la procédure de demande dans le cadre d'un dossier MDPH: très lourde, délai de traitement long, opacité des décisions, non respect des obligations lors de la reconnaissance d'un handicap, et de la mise en place d'un PPS (inexistant dans notre département), d'où des problèmes de communication des informations avec l'éducation nationale, attributions à trop court terme (un an), et obligation de justifier à nouveau totalement du handicap lors du renouvellement, alors que la situation n'a pas changé. Changement des prestations (soutien AESH retiré) car modification de l'orientation (sortie du circuit général pour aller vers un circuit professionnel), alors que la situation était très moyenne avec la présence de l'AESH et qu'elle aurait été encore nécessaire.