Gérer le Public comme dans le Privé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Manque d'efficacité, trop complexe.  Manque d'utilisation des nouvelles technologies. Administration trop lente et peu agréable.  Le personnel public devrait être géré comme dans le privé
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le maximum possible puisque les horaires d'ouverture des services publics ne sont pas adaptés aux travailleurs
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts Ambassades et Consulats
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Préfecture, Caisse de retraite, Pole Emploi, Police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Quantité administrative et papiers demandés répétitivement. Demande de copie papier ou lieu de documents scannés
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant et en recrutant des agents compétents, volontaires et motivés
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En reprenant à zéro, en sélectionnant du personnel qualifié et ayant la volonté de travailler (et non de faire passer le temps pour obtenir sa paye)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant plus proche de la population, en identifiant les besoins spécifiques et surtout en ayant une équipe administrative compétente.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi: Une catastrophe. Les agents ne sont pas qualifiés, ne comprennent pas les différentes études proposées en France. J'ai un master de commerce international et suis tri-lingue, on me propose un poste de vendeuse H&M et ne comprend pas pourquoi je demande à faire des recherches plus poussées.  De plus; on m'a poussée à "contourner" le système afin d'obtenir des aides financières (que je n'avais demandées). Les agents donnent des conseils illégaux ...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ameli.fr - merci d'avoir enfin développé un système en ligne. Il n'est pas parfait mais aide beaucoup lorsque l"on travaille.; cela permet de gérer ses problèmes administratifs le soir.  Plus de réactivité et un meilleur suivi serait bien
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : N/A
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : De façon générale, avoir des agents qui écoutent les demandes (afin d'éviter les réponses non adaptées); une meilleure réactivité et un meilleur professionnalisme. Avoir des agents qui ont envie de travailler et d'aider (et qui n'attendent pas que le temps passe). Licencier les agents non compétents (Comme cela est fait dans le privé)