Plus d'efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'administrations dont on ne connait pas l'utilité. L'Etat doit guider mais ne doit pas tout faire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Selon le principe de subsidiarité, tout ce qui peut être fait correctement au niveau inférieur doit l'être. L'Etat ne doit pas tout diriger car il est trop loin des réalités quotidiennes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il y en a déjà beaucoup et pourtant il n'y a pas eu de réduction d'effectifs...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Difficile à dire car beaucoup de services publics passent par internet et cela entraîne une dépersonnalisation, ce qui n'est pas un progrès. La résolution des problèmes éventuels prend plus de temps et ce n'est pas ce qu'on attend d'un service public.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous vers plus d'humanité et de compréhension, et surtout plus d'efficacité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Cette année avec la taxe foncière qui devait (au delà de 1000 €) être payée en ligne et non plus par chèque. Je n'ai pas eu à demander car le ministre a annulé l'amende avant que j'ai envisagé de réclamer. Une information plus claire et plus ciblée aurait permis d'éviter cela. Mais j'ai été très satisfaite de cette décision.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Certaines situations de déclaration pour les impôts sont très complexes et les éléments demandés ne sont pas clairement expliqués. Cela crée du stress et on a souvent l'impression que l'on ne bénéficie pas de tout ce à quoi on a droit.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Sans doute, mais il faut aussi rester juste par rapport à tous les citoyens.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Etre plus dans l'écoute et dans l'individualisation en fonction des cas particuliers, ne pas agir en robot.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par la solidarité entre régions.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi est totalement inefficace. Les agents ne semblent pas connaître les réalités du monde de l'entreprise. L'APEC est plus efficace et offre un accompagnement plus efficace.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des systèmes de sécurité sociale différents selon que l'on travaille dans le privé ou le public et pour avoir expérimenter les deux, je constate que ce n'est pas à l'avantage du public. Fusionnons les systèmes pour plus d'efficacité et de visibilité.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : -