Plus de simplicité et d'efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de simplicité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des échanges par mel plus personnalisés avec les administrations (impôts y compris)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Ne pas oublier ceux qui n'ont pas accès à internet : éloignement, budget, âge, incapacité etc. Renforcer les liens avec ces personnes.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'obtention d'actes d'état-civil, prise de RV pour CNI et passeports, SS etc.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Je ne sais pas
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'Université de Nanterre me demande tous les ans les mêmes documents (je suis enseignante vacataire) à récupérer dans plusieurs services administratifs...inutile et perte de temps.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Beaucoup devraient être mieux contrôlés dans leur travail, comme dans les entreprises privées.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avec un peu plus de bon sens. Et en manageant les services un peu plus comme dans les entreprises.  Les employés doivent être plus efficaces et leurs responsables aussi. Plus d'écoute des citoyens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas fermer les bureaux de poste ni les impôts, ni les petites lignes de chemin de fer, multipliez les cars, multipliez les visites à domicile des personnes âgées qui ne peuvent se déplacer sans taxi, ce qui coûte très cher. Au contraire, ouvrir des permanence dans les villages pour tous les services indispensables.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas encore
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH pour appareils auditif en période d'activité professionnelle: un accueil exécrable de la part des employés de la MDPH, qui n'ont aucune bienveillance pour les handicapés et c'est honteux.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Autoentrepreneur, service technique en ligne: très très difficile d'arriver à les joindre. L'URSSAF : pareil.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Nous sommes des citoyens, pas des machines à payer ni des numéros. Donc, internet c'est très utile, mais à condition que l'accompagnement humain soit vraiment renforcé, car tout faire en ligne est stressant pour beaucoup de personnes. Il faut pouvoir joindre facilement les administrations et autres services sans avoir à passer 1000 appels téléphoniques et à s'énerver au point d'avoir envie de tout laisser tomber, et de payer des sommes erronées, ou de s'inscrire quelque part car il manque un document.  Nombreux sont ceux qui n'ont pas et n'auront pas internet. Il ne faut pas les oublier.