A quand : plus d'humanité, de proximité, d'efficacité et de simplication pour un service au public, personnalisé (chaque individu est un cas unique).

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est un véritable mille-feuille qu'il faudrait simplifier.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles-ci devraient garder la maîtrise de la gestion de l'eau et de l'énergie.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Des hôpitaux plus proches (ceux envisageables sont à plus de 100 km).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. La communication est bien meilleure quand l'on est face à des humains et non pas à des machines.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Certains se sont déshumanisés. Les ordinateurs et Internet ont pris le dessus. Les réponses sont standardisées et inadaptées aux cas particuliers.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation et la santé sont à améliorer ainsi que Pôle-emploi qui est peu efficace dans certaines villes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas .
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Accompagnement insuffisant avec le PLIE : multiple relances et obligation de faire certaines démarches à la place l'administration semblant pas très motivée ou concernée.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi de Vénissieux peu efficace : radiations abusives, boîtes mails pleines et perte de documents ont entraînés la non transmission de mes candidatures aux employeurs pendant de nombreux mois sans que j'en ai été informé.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La télétransmission des informations lors des consultations ou en pharmacie est un point très positif pour les délais de remboursement.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1/ Education Nationale : - Intégrer à l'instruction obligatoire, une éducation à la cuisine BIO, aux taches ménagères, au jardinage, au "bricolage", à la gestion d’un budget et aux réductions de gaspillage (voir modèle finlandais dans le film "Demain" de Cyril DION). Il faut préparer la jeunesse à la vie active et à l'autonomie. - Jusqu'au CM2, les cours devraient se concentrer sur les fondamentaux : lire, écrire, s'exprimer, compter, apprendre à apprendre et raisonner. Et, quelques soient les méthodes d'enseignement, 100% des élèves devront avoir ces prérequis avant de passer en 6ème. Ensuite, l'Anglais et la micro-informatique pourront être intégrés dans le cursus.  2/ Le bruit est nuisible pour la santé : - Favoriser le développement de véhicules, de matériels ou d'équipements beaucoup moins bruyants et revenir à un travail manuel si possible lorsque l'usage de certains appareils est bruyant (cela recréera des emplois). Le bruit coûte 57 milliards d'euros à la Sécu, cette somme pourrait être affectée à un meilleur remboursement des soins de santé et à une réduction des cotisations maladie. - Beaucoup de citoyens croient qu'ils peuvent faire du bruit jusqu'à 22h. Hors le tapage diurne existe aussi et des arrêtés préfectoraux réglementent les nuisances sonores (horaires tolérés particuliers ou professionnels), il est impératif que chacun les connaissent. Alors, les afficher systématiquement en mairie est une nécessité pour plus de tranquillité pour tous. - Identifier les causes de suicide (10 000 morts / an) et y remédier en amont. Comment se fait-il que la France, 1ère destination touristique au monde soit la 1ère consommatrice d'anxiolytiques et d'antidépresseurs ? La France n'est donc, pas un pays où il fait bon vivre. Il est urgent de s'interroger sur les causes de ce mal être pour y remédier également. -Mon cas personnel suite à une opération chirurgicale : J'ai été opéré du canal carpien gauche, le 21/09/2018, j’étais dans l’incapacité de rentrer avec mon véhicule. Alors, compte tenu du coût élevé du transport en taxi et du fait que je n’ai pas de complémentaire santé, j’ai opté pour les transports en commun pour effectuer le trajet Aller/Retour d’un peu plus de 200 Km. Mon village étant peu desservi par les cars, devant faire concorder cette navette avec les correspondances du train, du métro, avec les obligations d’être présent sur place vers 9h30, le vendredi matin, d’être accompagné à la sortie de l’Hôpital et de ne pas rester seul la nuit de l’opération, j’ai dû prendre le train la veille pour arriver vers 19h chez les amis qui m’hébergeaient à 500 m de l’Hôpital et repartir le lendemain de l'opération à 10h20. Cela m'a coûté moins de 45 € au lieu de 450 € de taxi, mais la CPAM de l'Ardèche a refusé de me rembourser les frais de l'Aller car la chirurgienne a fait établir le bon de transport le jour de l'opération avec effet, le jour de l'opération alors que je suis arrivé la veille au soir. J'ai fait économiser près de 400 € à la Sécurité Sociale et celle-ci refuse de me rembourser 22 € juste pour une date et alors que j'ai fourni tous les justificatifs utiles. Ce genre de pratique est honteux, injuste et inacceptable. Mais, je comprends mieux pourquoi les comptes de la Sécurité Sociale semblent arriver à l’équilibre quand on dérembourse les petites gens honnêtes et sans recours. Ainsi, cela me conforte dans le fait qu’il y a bien une médecine à 2 vitesses.  3/ Les médias : Ils devraient mettre en avant surtout, les points positifs de notre société et non pas les points négatifs. Les journaux télévisés ou autres émissions ne cessent de faire "l'apologie" en détaillant et en insistant beaucoup trop sur le terrorisme, la délinquance, la violence et les catastrophes et ainsi, ne font qu'engendrer plus de peur à la population et que donner de mauvais exemples à certaines personnes qui ne savent plus comment se mettre en valeur pour exister. Et, par exemple, personnellement, j'interdirais l'émission de France 2, "Faites entrer l'accusé" qui retracent la vie de malfrats, de meurtriers ou de terroristes et les mettent en haut de l'affiche.