BV20190131SERVICESPUBLICS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A mon niveau je ne puis exprimer qu'un ressenti Une réponse pertinente nécessite une démarche d'audit organisationnel prenant en compte les objectifs fixés à chaque administration, ses missions, et permettant d'évaluer la satisfaction des contribuables et l'efficience de l'organisation.l4administartion est autant perçue autour de nous que l'administration européenne comme technocratique, avec beaucoup d'énarques et peu d'hommes de terrain. Les informations fournies à l'administration augmentent aussi vite que le capacité des traitements informatiques….C(est peu dire. En 40 ans je ne vois pas les gains apportés par l'informatisation…..
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? recherche de la proximité avec les services publics
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui est factuel et ne nécessite pas un entretien
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. manque de disponibilité exprimé dans tous les services publics
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF, qui doit le redevenir, et est un atout au niveau de la lutte contre le dérèglement climatique. La Poste ou tout le monde st pressé….
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avoir un vrai interlocuteur au niveau local
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de décentralisation Plus de formation à l'accueil du public et à l'écoute
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Qui porte le développement économique ? ceux qui savent faire c a d les entrepreneurs. Quel rôle peu jouer l'administration ? Elle doit s'associer au niveau local aux structures interprofessionnelles accompagnant les décideurs
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis retraité
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis retraité
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis retraité
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'était il y a dix ans.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réponse rapide   de ma mutuelle
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis retraité
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis retraité
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis retraité
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis retraité
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis retraité
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis retraité
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Non