Un état exemplaire et innovant

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Lorsque l'on parle de l'état j'ai souvent en tête une énorme machine incapable de bouger....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas lesquels mais la centralisation ne répond pas forcément à la diversité des territoires et est par essence une machine difficile à mouvoir et peu innovante, réactive
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je pense que certains territoires sont isolés et peut connectés avec les grandes agglomérations
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Oui Internet c'est bien mais franchement l'an passé les difficultés à immatriculer une voiture m'ont permis de comprendre comment ceci était difficilement réalisable. 6 mois pour mettre à jour une carte grise sans aucun interlocuteur pour répondre et aucun guichet pour débloquer une situation inextricable !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les fiches d'état civil en ligne.... LEs rdv pour faire refaire ses papiers et non pas des heures d'attente.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Lorsque j'utilise un service en ligne la réponse apportée est toujours pas la réponse à ma question. Soit les personnes ne savent pas lire, soient elles ne connaissent pas la réponse, soit ce sont des machines qui répondent et qui sont mal programmées !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Comprendre les besoins
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Création d'un Micro entreprise.... j'ai finalement choisi de payer la chambre de commerce et d'industrie pour faire les démarches à ma place car je n'arrivais pas à codifier l'activité : tapissier d'ameublement !
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous vivons à l'étranger et entre 2 contrats nous avons passé 1 an en France en 2014/2015. Sans adresse pas l'inscription à l'école et le marché du locatif en banlieue parisienne fait que bien souvent vous ne savez pas ou vous habitez jusqu'à quelques jours avant l'emménagent. Du coup nous avons inscrit nos enfants dans le privé afin de ne pas attendre le 2 septembre pour trouver trois places à l'école : 2 en terminale et 1 en troisième !
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'an passé j'ai passé un an au chômage en rentrant d'expatriation.... je n'ai jamais été convoquée  ; certainement parce que je n'étais pas indemnisable. Pourtant un peu d'aide aurait été la bienvenue !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non pas encore mais nous sommes conscients que nos parents bénéficient d'une retraite et que notre génération aura une retraite mais certainement financée différemment.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui toujours pareil entre 2 expatriations nous avons été inscrits à la Sécurité sociale (nous avons nos cartes) et j'attends depuis 18 les remboursements des soins d'une famille de 5 qui ne viennent pas ! Nous en étions venus à ne plus aller chez le médecin cette année de transit en France et à attendre le nouveau contrat d'expatriation dans lequel la SS et la Mutuelle sont gérées par des organismes privés. Toutes mes questions en ligne ou par voie postale restent sans aucune réaction !!!!
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La complexité des démarches.... il faut codifier sont activité et aucun code ne correspondait à mon activité : tapissier d'ameublement. J'ai essayé sur plusieurs sites et finalement j'ai payé ce service à la chambre de Commerce et de l'Artisanat de Gap. Pourtant j'ai fait des études supérieures... et le français est ma langue maternelle !
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La mise en ligne de service ne devrait pas être synonyme d'absence de service individualisé. Parfois un simple appel nous permettrait de mener à bien notre projet et non pas nous heurter à une dématérialisation excessive.