Défendre l'excellence et la neutralité du service public à la française

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nos services publics universels et quasi-gratuits sont une chance inouïe. Ils sont aussi un gage de la compétitivité des entreprises et de l'attractivité de la France. Il faut les préserver.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? La décentralisation est déjà allée très loin. Les gens demandent de la clarification des compétences (appliquons toute la loi NOTRe) et de la stabilité. Par ailleurs, c'est surtout un besoin d'Etat qui s'exprime.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services publics doivent être 100 % accessibles en ligne. Il faut arrêter de demander des dossiers papier.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, l'URSAFF, la CAF ont considérablement amélioré leurs sites internet et leurs réponses par mail aux usagers. C'est un énorme progrès.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? règles d'urbanisme
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut leur laisser appliquer certaines des règles nationales avec discernement et intelligence. C'est le rôle des préfets.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut arrêter de la critiquer en permanence tout en rappelant aux fonctionnaires qu'ils doivent servir le public, trouver des solutions. Leur rôle est d'accompagner, de rendre possible.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut arrêter le saupoudrage de crédits tout azimut et développer de vrais projets concertés.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'articulation entre la sécurité sociale et les mutuelles n'est pas satisfaisante. Les mutuelles manquent de transparence, leurs tarifs et prestations ne sont pas comparables. La concurrence est faussée et l'efficacité de tout le système est défaillante.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : S'agissant des aides à la personne, le système du CESU et le site de l'URSAFF sont de vrais modèles.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : S'agissant des aides à la personne, le système du CESU et le site de l'URSAFF sont de vrais modèles.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La statut du fonctionnaire, loin d'être un obstacle à la souplesse et à la bonne gestion, permet une gestion facilitée des carrières par l'Etat et les collectivités. Il assure la neutralité, la permanence du service public et la qualité du recrutement. Il assure aussi une fonction publique beaucoup moins chère qu'une fonction publique de contractuels.