L'Administration française doit sortir de sa lenteur !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Actuellement, les administrations se renvoient la balle, si j'ose dire. C'est un fait avéré qu'il existe des "lenteurs"... Ainsi, certains dossiers "traînent", ils n'aboutissent que trop tardivement, au grand détriment de ceux qui attendent une réponse... C'est contre ce système qui tourne en rond, obsolète, anti-démocratique, que l'Etat doit trouver une solution.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? J'avoue n'être pas très calée sur la question... En raison du mouvement des gilets jaunes je sais juste que les zones rurales sont défavorisées par rapport aux villes et surtout par rapport à la capitale. Cela voudrait dire que les maires, même des plus petites communes, devraient obtenir certains pouvoirs décisionnels en faveur de leurs administrés, s'il juge qu'ils sont défavorisés par rapport à l'ensemble des Français.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Personnellement, j'ai la chance d'habiter une grande ville. Mais je me mets à la place des citoyens qui habitent dans des zones isolées, des territoires ruraux qui ont été peu à peu dépeuplés et qui subissent de ce fait, une désertification quasi totale des services publics. Je signe régulièrement des pétitions pour alerter sur la suppression de certains services indispensables : hôpitaux de proximité, maternités, postes, gares, etc... Les ruraux ne doivent pas être pénalisés dans leurs choix d'être éloignés des villes, des grands centres.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le problème c'est que tout le monde n'a pas accès à Internet. Et certains de ceux qui y ont accès ne savent pas forcément l'utiliser. Par conséquent, en priorité, des cours gratuits devraient être organisés par les mairies pour dispenser les bases indispensables d'utilisation. Enfin, pour ces mêmes personnes, les informaticiens devraient chercher des moyens d'accès plus aisés pour accéder à certains services.  Pour répondre à la question, je manque d'idées car l'offre est déjà large sur Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des facilités d'accès et de sécurisation, ce qui peut paraître contradictoire... Personnellement, la sécurité sur Internet est ma préoccupation majeure et j'évite certaines démarches par ce biais pour cette raison.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste qui fait de gros efforts pour l'accueil du public, la robotisation pour l'envoi des plis, etc...  Et l'aide apportée, malgré tout, de manière humaine en cas de difficulté.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La SNCF - Ce qui me choque le plus ce sont les billets non remboursables si, pour une raison personnelle, un empêchement de dernière minute, le voyage est annulé. Tout ce qui représente une perte financière pour un usager devrait être banni.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Si j'ai été confrontée à ce genre de situation, j'avoue avoir oublié les circonstances...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? La hiérarchie est parfois pesante et subjective. Un fonctionnaire devrait pouvoir disposer d'une certaine autonomie ou pouvoir s'adresser à un autre référent que son chef direct dans une situation délicate sans risquer le blâme ou l'exclusion.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En évitant l'effet millefeuille qui ralentit son fonctionnement. Une simplification surtout en ce qui concerne les dossiers afin que toutes les affaires soient traitées très rapidement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Peut-être faut-il envisager certains services itinérants dans les zones rurales comme pour les impôts, au moment des déclarations de revenus. Mais cela n'est pas applicable dans le cas des hôpitaux et maternités. Je pense alors qu'il faut maintenir un service de proximité pour les habitants, quitte à prévoir de plus petites structures et des personnels polyvalents. Pourquoi des médecins, en début de carrière, ne pourraient-il faire l'expérience de la ruralité, pour de courtes périodes ? Enfin trop de lignes de chemin de fer ont été supprimées qui permettaient de relier certaines villes entre elles dans un minimum de temps... Et rien n'a été entrepris pour pallier cette absence. Des transports en commun devraient donc être mis en place, si les lignes SNCF ne peuvent être réhabilitées.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne me suis pas trouvée dans cette situation.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne suis pas concernée.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : - idem -
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Retraitée de la fonction publique DGAC des agents sont dédiés à la préparation des dossiers retraites. Tout s'est très bien passé pour moi, sans retard, ni conflit. Tout a été préparé et exécuté dans les temps impartis.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de réponse à cette question.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concernée par cette question.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne suis pas concernée par cette question.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : - idem -
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : - idem -
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : - idem -
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : - idem -
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : - idem -
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Davantage de transparence sur l'utilisation des deniers de l'Etat, notamment en ce qui concerne les fraudes, exemple fraudes sociales...  Les fraudes sont difficilement acceptables pour les citoyens honnêtes. L'absence de réaction de l'Etat, en temps voulu, à l'égard des fraudeurs est perçue comme un encouragement à la malhonnêteté envers eux  pendant que l'Etat et l'administration s'avèrent intransigeants à l'égard des travailleurs les plus fragiles, les plus vulnérables et pour tout dire les plus intègres ! Nous sommes donc confrontés à une double injustice : ce sont les contribuables ou ceux qui ont le plus à lutter qui "galèrent" pour permettre à des fraudeurs de profiter du fruit de leurs efforts sans que les plus hautes instances n'interviennent ! En effet, les fraudeurs ne sont ni poursuivis ni punis pour leurs abus - constat sur des décennies -  alors que pour un retard de paiement quelconque le citoyen lambda se verra sévèrement sanctionné... Ce fonctionnement à deux vitesses, non dissuasif à l'encontre de ceux qui s'affranchissent des règles, de nos lois et de notre société mais implacable envers les citoyens style "gilets jaunes", ne peut perdurer dans une république digne de ce nom !