Distance Maximale de Service Public - Marché hebdomadaire des services publics dans les bourgs - Dossier Administratif Unique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Poumon et cœur du fonctionnement du système français, mais trop coûteux pour les citoyens et les entreprises, souvent trop bureaucratique dans son fonctionnement, pas assez efficace, simple et compétitive. Évolution suggérée d'une part vers une simplification à compétences constantes, et d'autre part vers un recentrage sur le cœur de métier de l'état avec délégation aux collectivités territoriales. 1. Relance du maillage territorial avec le calcul d'une distance Maximale de Service Public : définit la distance d'accessibilité d'un pôle de service public depuis son lieu d'habitation ; cette distance doit être inférieure à un seuil à définir à l'échelle de chaque région, département, et de la France. 2. Mise en place de téléconseil médical et administratif, vidéoconférences accessibles depuis la mairie, avec support numérique et administratif par le personnel de la mairie ou sinon de La Poste (service payant comme c'est déjà le cas actuellement); mise en place d'un marché hebdomadaire des services publics et médicaux dans les bourgs-cités ruraux ou périurbains de façon à conserver un dynamisme local pour l'ensemble des environs (petites communes, villages, hameaux) ; un train ou des cars seraient acheminer expressément pour faire venir le personnel administratif et public sur place afin de traiter les affaires sur place et proposer des services non possibles à distance ;  3. Mise en place à l'échelle de la France d'un Dossier Administratif Unique, avec possibilité de venir dans une des administrations pour numériser les originaux ; ceci pour simplifier les démarches, y compris pour les nouveaux résidents étrangers ; possibilité de fournir une adresse provisoire institutionnelle (nouveau service à proposer par la Poste par exemple ?) pour des nouveaux résidents qui ont besoin de pouvoir donner une adresse pour ouvrir un compte en banque...  4. S'inspirer des pays développés les plus efficaces en la matière en transposant dans le contexte français
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Des missions d'aménagement du territoire, comprenant des délégations pour les transports et infrastructures, à hauteur des contributions régionales, et avec une participation partielle de l’état en soutien. Ceci vaudrait par exemple pour les trains, dans les zones éloignées des métropoles.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Mettre en place pour les français comme pour les étrangers et en particulier pour les nouveaux arrivants (étudiants...) un dossier unique par personne, avec un tronc commun accessible pour toutes les administrations, et quelques champs d'informations accessibles seulement pour les administrations concernées
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? 1. Les régions : simplification du millefeuille administratif par regroupement et concentration ; 2. L'administration fiscale : mise en place du prélèvement à la source, ce qui représente(ra) une simplification une fois passée la phase de stabilisation en cours
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? 1. Ceux qui sont les moins efficaces et opérationnels, ceux qui coûtent trop chers pour un service rendu pas assez simple et rapide 2. Les services délivrant les titres de séjour en préfecture et sous-préfectures : durées d'attente pour l'émission des titres de séjour à raccourcir, qualité humaine de l'accueil à améliorer, dossier administratif unique à mettre en place, numérisation sur place de documents (pour pouvoir vérifier les originaux) sans rendez-vous pour alimenter le dossier administratif ; il s'agit d'un des visages de la France pour les étrangers, dont parmi eux des étudiants et professionnels à haut niveau de qualification et niveau d'influence présent, passé ou futur
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? 1. Les démarches d'inscription dans les universités (au moins 10 fois trop longues, s'inspirer de ce qui se pratique à l'étranger) ; en particulier les inscriptions pour unités isolées si l'on prend un cours d'une seule unité d'enseignement dans une autre université : il ne devrait pas être nécessaire de s'inscrire, un simple transfert devrait être possible ; 2. Les démarches de montages de dossier de financement pour le financement de projets
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Digitaliser les administrations tout en conservant une simplicité d'utilisation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? 1. En valorisant les points forts et atouts de ces territoires ; 2. En mettant l'accent sur les formations; 3. En fournissant des services publics mobiles 1 jour par semaine ; 4. en définissant une distance maximale de service public, à savoir la distance qu'il faut parcourir pour accéder à ce service (en tenant compte de ces services publics mobiles du point 3.), et en fixant une norme nationale pour cette distance pour chaque service ou pour tous les services
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le Fongecif ne finance quasiment plus de formations depuis l'an dernier en attente des nouvelles directives.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Proposer aux français de développer des revenus complémentaires à titre personnel et délivrant des revenus avant le départ en retraite en complément d'une retraite publique, dont les fonds ne seront débloqués qu'au départ à la retraite
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : A. 1. Pour les trains en région parisienne : dire aux conducteurs d'attendre quelques secondes que les passagers aient le temps d'effectuer leur correspondance lorsqu'une opportunité se présente (deux trains arrivant quasiment à la même minute voire seconde sur deux quais parallèles mais divergeant ensuite à la prochaine gare), surtout quand il n'y a qu'un train tous les demi-heures ; 2. Utiliser des simulations numériques pour trouver les meilleurs horaires afin de maximiser les chances de correspondance pour le plus grand nombre d'usagers possible par conditions normales ; 3. Pour les conditions de circulation en mode dégradé, segmenter les lignes de RER et de train entre les plus grandes gares, et faire des allers-retours entre les terminus et la dernière de ces grandes stations juste avant le point de blocage, afin de maximiser la fluidité du trafic B. Proposer des formations aux personnel administratif ; leur proposer de développer des compétences transverses leur permettant de s'intéresser davantage au fond des sujets qu'ils traitent avec des tâches à plus forte valeur ajoutée que du pur administratif : développer une véritable compréhension des préoccupations de leurs "clients" et administrés, afin de mieux pouvoir les servir et satisfaire, par exemple en les assistant dans leurs montages administratifs et financiers (= Accompagnement par des Agents Polyvalents, service disponible pour chaque administré sous conditions d'éligibilité)  C. S'inspirer des pays développés les plus efficaces en la matière en transposant dans le contexte français