Plus de souplesse et plus d'adaptation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'état est beaucoup trop centralisateur. Il se mêle de tous les sujets. Il faut donner de la souplesse et de la responsabilité aux régions et aux territoires. Que l'état s'occupe du régalien et que les régions et territoires prennent en charge les autres sujets dans un cadre général défini par la représentation nationale mais adapté au territoire concerné. Il ne peut y avoir un traitement unique pour tous les sujets pour toute la France et tous les français. L'Egalité ne peut être l'uniformité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'organisation des services publics (éducation, santé, police de proximité...), tout ce qu'il est souhaitable d'adapter aux spécificités des territoires). cela implique aussi le transfert des responsabilités de financement.A l'Etat de s'assurer que les financement sont assurés en fonction des besoins partout en France.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ce qui est déjà fait va dans le bon sens et doit être complété, tout spécialement dans l'accès numérique aux services. Attention au dimensionnement et à la qualité des applications mises en place. Les errances du système de gestion de cartes grises ne doivent plus se reproduire. Attention aussi à mettre en place des aides pour les générations qui n'ont pas la possibilité de prendre le train d'Internet.  Développer les maisons de services public avec la formattion à la polyvalence de premier niveau pour les agents.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste, tous les services d'impôts.gouv , les déclarations en ligne pour les associations etc.....
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services qui ont à couvrir un grand territoire. la délégation de services publics n'est pas l'apocalypse. Voir ce qui s'est passé en Suède avec les points postes dans les supermarchés et les centres commerciaux à la grande satisfaction des usagers. les services sont devenus accessibles à des heures où les fonctionnaires ont déjà fermé boutique. La poste y a a aussi trouvé un gain d'efficacité en ne livrant qu'à des points limités et en plus grande quantité. On peut aussi combiner la livraison du courrier ou des colis avec celle des courses, des repas, des médicaments etc..
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Multiplier les demandes répétées des même documents pour des sujets de même nature. Les systèmes de l'administration sont devenus suffisamment performants pour éviter les redondances.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? La compétence doit permettre des prises de décision immédiates jusqu'à un certain niveau (à définir). Cela suppose aussi un contrôle fréquent de la qualité des réponses apportées;
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? développer la polyvalence des agents de premier niveau
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Regroupement de la gestion des services publics. Utiliser les services publics en coordination lorsqu'il y a intervention sur des points éloignés et isolés. La Poste commence à le faire. Rationaliser en suivant le schéma suivant Accueil, Analyse et décision et livraison du résultat. En fait il ne devrait y avoir qu'une seule chaîne de services publics couvrant tous les besoins avec des pôles de compétence par domaine.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En tant que particulier je trouve que la création du CESU a été intelligente et efficace. C'est un système gagnant gagnant pour le particulier, pour le salarié et pour l'état si l'on prend en compte que l'activité génère des cotisations, de la consommation et de la TVA. Les esprits chagrins qui veulent limiter cette activité n'ont rien compris. Oui ceux qui ont un peu de moyens permettent aussi à d'autre de vivre mieux. Cela limite grandement le travail au noir qui lui n'apporte rien à la collectivité si ce n'est que de la précarité. Cela permet aussi à des personnes âgées de pouvoir entretenir leur cadre vie et/ou d'avoir une aide avant ou pendant la période de handicap en fin de vie. C'est donc un moyen puissant de faire de la redistribution et cette fois volontaire.