Adapter les offres aux territoires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dès qu’on pense administration, on pense : compliqué, manque d’information, perte de temps, risque de sanction en cas d’erreur. Beaucoup de démarches peuvent se faire par Internet, il faut continuer dans ce sens tout en laissant des guichets de proximiye Multi services. Il faudrait que les personnels d’Etat soient mieux formés et informés et qu’ils puissent au moins nous orienter vers les services concernés pour traiter nos demandes. Ils devraient également être capable d’aider concrètement dans leurs démarches  ceux qui ne peuvent pas passer des heures à chercher sur Internet.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Trains et bus
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Une aide plus claire pour remplir les frais réels des impôts (formulaire reprenant clairement ce qui peut être déduit). Un formulaire en ligne pour évaluer l’éligibilité d’un produit à un crédit d’impôt car certains’ revendeurs affirment que oui alors qu’au moment de la déclaration impôt, c’est non. Un service de demande pour venir chercher à domicile les encombrants à mettre en déchèterie
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les déclarations d’impôts, le deuxième passage de la poste en fin de journée pour les recommandés
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les guichets d’informations car on est souvent plus renseignés que la personne qui nous reçoit  et pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les justificatifs de domicile à fournir alors que l’accès à l’avis d’imposition est simple
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des formations systématiques (e-learning pour les plus simples, presentielles pour les plus complexes) aux nouvelles règles avec validation des acquis par QCM comme pour toute formation faite dans le privé et en fonction de la spécificité de la région (zone frontaliere Par exemple)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ça dépend des difficultés ! Les élus locaux sont là pour ça non?
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Universités publiques : Recherche de formation supérieure faisable en parallèle d’une activité professionnelle (type DU ou Master), impossible de trouver une formation à proximité (haute Savoie)  ou à horaires compatibles avec une activité Professionnelle et seule Une en e-learning
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour ajuster les services publics notamment sur les transports, je pense que chaque contribuable devrait transmettre ses besoins en matière de trajet domicile travail et je suis sûre que les resultats permettraient de mettre en place les lignes de transport adéquates et qui seraient alors utiliseees et rentabilisées. Je suis pour que les petits hôpitaux de proximité proposent un service de base et que les cas difficiles ou lourds soient rediriger vers de plus grosses structures même si c’est plus loin. Il vaut mieux avoir peu de services mais de qualité qu’une multitude d’offres avec insuffisamment de personnels ou d’entretien des équipements.  Par contre, les médecins généralistes  devraient recevoir même ceux qui ne sont pas avec leur médecin traitant ça libèrerait les urgences des petits bobos du quotidien.... et il faudrait mettre des quotas en fonction de la population comme pour les pharmacies. Peut-être un bureau de généraliste à proximité des urgences pour rediriger les fausses urgences