Médecin en zone rurale, internet à continuer de développer, pragmatisme et autonomie pour les acteurs de terrain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Malgré le site www.service-public.fr/ extrêmement utile dans de nombreuses démarches, je n'arrive pas à avoir une vue d'ensemble du rôle et des compétences de chacun. ameli.fr bon site également pour trouver un professionnel de santé.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Difficulté de trouver des médecins notamment généralistes mais aussi 9 mois pour un ophtalmo, 3 mois pour un dentiste...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches impliquant des échanges de documents (notamment ouverture / fermeture de société), remboursement des soins de santé etc...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le site www.service-public.fr/  extrêmement utile pour comprendre rapidement les démarches à faire. La possibilité de faire de plus en plus de démarches ou poser des questions en ligne (ex : ex-RSI)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de santé dans les zones rurales pour être plus accessibles (moins d'attente, moins loin) Avoir la possibilité de faire tous les dossiers en dématérialisés email d'un reférent pour toute question et tchat pour les questions basiques
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui, j'ai voulu créé une société de croisière sur un voilier de 14 mètres construit en 1981 avant la norme CE. Pour passer le bateau d'amateur à professionnel, en France, il faut remettre le bateau aux normes CE notamment en reprouvant la flottabilité sur plan (qui avaient disparu suite aux ventes successives du bateau). Démarche longue et couteuse. Par ailleurs, l'inspection ne pouvait se faire que 2 fois par an. Sur une activité saisonnière, en cas d'échec, notre société aurait coulé. Le bateau naviguait déjà sur tous les océans incluant transatlantique depuis plus de 20 ans... En Belgique, un inspecteur vient vérifier sur RDV toute l'année que les bateaux construits avant la norme CE sont en bon état de fonctionnement et respectent la liste du matériel de sécurité (même niveau qu'en France) et s'appuie sur le temps pour qu'ils ne restent que des bateaux aux normes CE sur le marché. J'ai finalement immatriculé mon bateau en Belgique et ait pu créer ma société en France. Sinon, je n'aurais pas créé ma société et serai restée salariée. Un exemple de travaux à faire en France mais non nécessaire en Belgique, la norme CE impose des hublots de 42cm, les nôtres faisaient 40... La chance pour la France est que j'ai pu créer ma société en France et y payer mes impôts même si je n'ai jamais opéré sur le territoire... A noter également, pour un bateau de cet age, il n'y a aucun avantage fiscale à être dans l'un ou l'autre des pays.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avoir moins de sous-cas mais avoir plutôt des visions généralistes avec la possibilités pour les fonctionnaires de terrain de voir comment appliquer à chaque cas de manière intelligente (cf. pragmatisme belge : lors d'une erreur de compréhension de démarche auprès des services l'agent a pu nous aider à revenir dans les clous très rapidement grâce en mettant en attente une demande et lançant une autre entre temps, un seul interlocuteur autorisé à s'organiser pour que tout rentre dans l'ordre quand les erreurs sont de bonne foi)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bonne expérience avec Pole Emploi Nevers, une conseillère unique très à l'écoute et connaissant les démarches favorables dans mon cas : création d'entreprise par une chomeuse
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne sais jamais à quel endroit poster mes documents de santé et n'arrive pas à suivre ce qui a été remboursé ou non. Merci de mettre une plateforme unique en ligne qui nous suit quel que soit notre caisse primaire.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Création SARL : Formation 5 jours pour entreprendre en Chambre de Commerce et d'Industrie très utile, administration des impôts et greffe du tribunal efficace (j'ai fait moi même toutes les démarches apportant en main propre les documents, la société a été créée en un temps record). J'ai dû créer une société de fait (STEF) sur demande des financeurs - assurance de prêts publics - que personne ne comprend (service des impôts et greffe du tribunal se renvoyant la balle pour la création = perte de temps pour tout le monde).
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais osé car cela me parait trop risqué (quelles démarches accomplir ? quels devoirs ?...) A qui s'adresser pour avoir ces réponses ?
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Après 4 ans d’existence d'une société de fait STEF, je cherche à la fermer et ne sais pas trop comment faire. Mon comptable ne comprends toujours pas les démarches liées à cette structure. Le site service-public n'est pas assez spécifique pour préciser ce qu'il en est pour ce cas. La CCI n'est pas concernée... Bref, je ne trouve pas l'administration concernée pour répondre à mes questions. J'ai fini par comprendre à qui envoyer la déclaration de cessation mais j'aurais préféré le faire par mail étant donné que mon métier m'amène constamment à l'étranger. Cela aurait été plus simple et rassurant. Quand aux autres démarches liées à la cessation (comptabilité, autres documents), je n'ai pas d'interlocuteurs.