Services publics - En être fier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration est globalement efficace pour les cas les plus simples. En tant que particulier, hormis quelques dysfonctionnements, l'administration française est globalement transparente sur les usages quotidiens. En revanche, quand une situation particulière survient, la gestion est très inégale en fonction du problème rencontré et peut devenir extrêmement couteuse.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts (via internet).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Mise à jour de cartes grises (dysfonctionnements) Renouvèlement pièces d'identités (Informations contradictoires, procédure inutilement obscure, délais d'attentes)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Renouvèlement de carte d'identité, voir ci-dessus.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par une formation ou par un changement dans les procédures, éliminer le maximum de points de blocages pour réduire le nombre de fois où l'agent déclare ne rien pouvoir faire (que ce soit à son niveau, ou parce que l'entité responsable est indéfinie ou inatteignable).
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La formation des professeurs des écoles est inadaptée depuis qu'un master est devenu un prérequis (transformation des IUFM en ESPE). Ces deux années supplémentaires ne préparent pas à la réalité du terrain et allongent artificiellement les études.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Une piste insuffisante serait de décentraliser les principales institutions de Paris. En répartissant l'assemblée nationale, le sénat, les différents ministères et peut-être d'autres formes d'administration dans des villes de tailles moyennes, il serait possible de désengorger Paris tout recréant des bassins d'emploi. Ça ne résoudra pas immédiatement le problème de maintien des services publics dans les zones les plus rurales, mais pourrait éviter ralentir le phénomène d'exode qui en est la cause.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services publics sont un moyen pour l'état de faire une économie d'échelle dans le temps et l'espace sur des services d'intérêt commun. Chaque transfert de compétence à une entité privée devrait être soigneusement étudiée (Pourquoi? Sur combien de temps est-ce rentable? Dois-je m'attendre à avoir encore besoin de ce service au delà de cette échéance?). Car si les services publics sont un coût, ils cachent en réalité souvent une économie. Il serait dommage que la France perde ses infrastructures et ses services publics à cause de sa dette.  Par ailleurs, l'État mène depuis plusieurs années une campagne de dénigrement de ses propres représentants. Trop chers, trop peu fiables, pas assez flexibles, ils sont sans cesse comparés aux salariés du privé, qui n'ont pourtant pas du tout le même rôle. Il ne faut pas chercher à opposer ces deux mondes complémentaires. Aujourd'hui, bien peu de personnes sont encore fières d'être fonctionnaires et c'est l'image de l'État qui en pâtit. Par ailleurs, le gel durable du point d'indice a rendu des métiers autrefois prestigieux précaires, comme par exemple les professeurs des écoles, qui ont un métier difficile, et sans qui personne ne serait là pour débattre. L'État doit répondre à cette crise de vocation, en commençant par redorer l'image de ses agents. Si l'emploi à vie devient un poids trop lourd à porter dans la société moderne, je serais prêt à discuter de son abandon pour débloquer une situation délétère sous condition que l'État se positionne en tant qu'employeur vertueux (formation plutôt que licenciement, carrière longue privilégiée, positionnement attractif par rapport aux entreprises privées).  L'État n'est pas, et ne doit pas fonctionner comme une entreprise.