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HANDICAP ET AIDE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Compliquée et surtout non accessible par téléphone pour exemple CPAM caf
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Téléphone CPAM caf (pour exemple personne avec handicap de déplacement) et non taxé
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ..
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Impôt a la source / beaucoup plus simple pour tout le monde de faire un prélèvement automatique sans prendre en otage les employeurs
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Déjà qu ils connaissent le travail et les difficultés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? -
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aspect vie sociale pour les personnes en handicap
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune aide pour handicap
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mdph / longueur de traitement hors délais legal / difficulté à avoir un correspondant / .... / non concertation entre les diffèrents corps de métiers   / autres caf CPAM injoignable / pas de téléphone : inadmissible / ex pour aide ou demande de cure / aucune réponse / et aucun contact / vaut mieux être en bonne santé dans cette institution
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Suite handicap inval 2 à voir
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : A réfléchir
Limitation du cumul des mandats et surtout arrêter les rentes après la fin d'un mandat ! Quand on quitte un poste, on ne perçoit plus sa rémunération pourquoi certains fonctionnaires/politiques continuent de les percevoir ???

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification et surtout efficacité !!!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Déclinaison des mesures globales au niveau local. L'exemple de la limitation à 80 km/h est intéressant : qui mieux que les élus locaux sont à capables de mettre en place cette limite au niveau des zones les plus dangereuses ?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Services des mairies. Certaines en proposent, d'autres très peu.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration d’impôts en étant expatrié tout en ayant des revenus fonciers : procédure incompréhensible entre les multiples annexes et même les services fiscaux étaient perdus.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Favoriser la mobilité : il est clair que des services sont en tension alors que d'autres sont en sur-effectifs.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Positif : Automatisation des transmissions entre sécurité sociale et mutuelle.
Economie de justice et sécurité

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : NE PAS RAPATRIER LES DJIHADISTES qui ont largement montré leur dangerosité, et qui ne feront qu'engorger nos tribunaux , nos prisons et nous punirons à leurs sortie de prison. Cela fera des économies qui permettront à la justice de retrouver la qualité perdue à cause de tous les délinquants déjà en place. Rapatrier seulement les enfants en bas age qui pourrons être "récupérés". Expulser les non nationaux qui ont commis des actes répréhensibles.
Simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une organisation complexe. Des fonctions de politiques avec des ministères et une organisations territoriale de ces derniers, des agences qui sont censées mettre en œuvre les politiques, des établissements publics de toute nature, un millefeuille de collectivités locales avec des statuts différents et des compétences illisibles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Simplifier d'abord ce qui existe et le rendre lisible. Tout transfert de bureaucratie sans simplification accroit à la fois la bureaucratie et le clientélisme. Les différentes lois de décentralisation en sont une preuve, la création des agences en est une seconde.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de Maisons de service au public pour accueillir et orienter vers des services organisés à distance avec de l'expertise.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'obtention de passeport, de CNI, de carte Grise, le paiement des contraventions, déclaration et paiement des impôts, La Poste.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Hôpital, l'Education Nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Donner plus de sens à la réglementation, ne traiter par la réglementation que 80 ou 90 % des cas  et donner le pouvoir de décision pour les cas non prévus. Cela nécessite un système d'appel mais fluidifiera le traitement de masse. Le législateur devra également faire un effort : on voit trop de lois qui ne concernent que quelques centaines ou quelques milliers de cas. Il faut aussi définir ce qui est fondamental dans la société et ce qui supporte des écarts (différence entre égalité et équité).
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Une administration qui se pose la question du service à l'usager et non uniquement de l'application de la norme.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Clarifier les niveaux de responsabilité, mettre la décision au plus proche du terrain.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans 95 % tout se passe bien. Mais quand cela commence à dériver, le système n'est plus rattrapable. Exemple : une erreur sur une feuille de soins qui a mis neuf mois à être réglée...parce que j'ai abandonné une partie de les droits par lassitude.
Pour des services plus proches et plus efficaces

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? avoir des horaires d'ouverture adaptés aux travailleurs. La majorité des administrations ferment à 17h30 ou 18h
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? horaires d'ouvertures incompatibles avec les horaires de travail
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En ayant une vraie politique de ressources humaines afin d'avoir les bonnes personnes aux bons postes avec les bons salaires. Mettre fin à l'impunité des fonctionnaires incompétents
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : incompétence totale de la personnes chargée de m'accompagner. Titulaire d'un bac + 5 en géographie urbaine, ayant des difficultés à trouver un emploie dans l'urbanisme, sa proposition a été de travailler comme gardien de nuit, car j'avais exercé ce métier pour financer mes études. J'ai demandé de l'aide (quels organismes ? y a t-il des aides pour financer la formation ?) pour faire une formation en informatique, je n'en ai pas eu
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer les départements et les conseils généraux pour éviter le mille feuille administratif et l'éparpillement des financements. transférer leurs compétences aux régions et aux collectivités locales. Conserver des services de proximité dans les campagnes en mettant fin à la fermeture des petites maternités, hôpitaux, tribunaux etc..   Mutualiser ce qui peut l'être en regroupant les services public locaux en les regroupant dans un même bâtiment Revoir complètement les conditions d'entrée dans la fonction publique par des politiques de recrutement basées sur les compétences en relation avec le poste occupé.  Revoir la formation des enseignants à qui on demande des connaissances dans leur domaine sur qualifiée par rapport à ce qu'ils ont à transmettre et qui ne sont pas assez formé sur la gestion des adolescents agités. Le recrutement est trop basé sur le savoir et pas assez sur la gestion de l'humain. Les rémunérer à la hauteur de l'importance de leur mission
Economies de l' Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Regrouper les administrations pour simplifier et faire des économies
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pôle par quartier pour personnes agées
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? toutes les démarches administratives
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Accueil attentif dans les commissariats
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus d' autonomie aux forces de l' ordre. Moins de guéguerre entre gendarmes et policiers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que les élites de Bercy s' en chargent
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? je ne sais pas, je suis parisienne
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non car je suis retraitée
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaite de la prise en charge
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaite des démarches et rémunérations en ligne de mon aide ménagère
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ne plus caser "les petits copains" des dirigeants de l' Etat, à leur arrivée et en partance, à des postes privilégiés et trop rémunérés et certains à des postes fantômes
Assemblé Nationale - Sénat - CESE

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Assemblée Nationale, Sénat, CESE...............................  Constatation :...................................  Le travail législatif est inutilement alourdi par l'existence de deux chambres, les interminables navettes, les blocages par des amendements, les postures politiciennes, les commissions mixtes paritaires... Une seule assemblée élue au suffrage universel suffit ; à conditions d'avoir des députés en contact permanent avec les citoyens de leur circonscription. Le CESE n'a, comme son nom l'indique, qu'un rôle de conseil. Il serait bien plus  efficace en fonctionnant comme un relais entre les citoyens et le pouvoir législatif......................................  Propositions :........................................  Suppression du Sénat en temps que tel. Modification de CESE qui deviendrait une sorte de « chambre citoyenne » à l'écoute des demandes des français. Par exemple, une pétition qui réunissant un nombre suffisant de signatures pourrait donner lieu à une étude par cet organisme ( audition et proposition de loi) Ce dispositif donnerait aux citoyens de base une possibilité de participer au travail législatif. Le RIC tel que demandé à l'heure actuelle est à exclure. Il bloquerait tout fonctionnement du gouvernement et empêcherait les réformes nécessaires.........................................  Pour les députés, il faudrait leur imposer, plusieurs fois par mois, une journée banalisée passée dans leur circonscription à l'écoute des élus locaux et des citoyens de base. Cette journée resterait vide dans l'agenda de l'Assemblée Nationale. Il faudrait aussi imposer la présence d'un nombre minimum de députés présents lors des votes en séance plénière. En l'absence d'un quorum de deux tiers des élus, le vote ne pourrait être validé. L'absentéisme répété serait sanctionné. Certains avantages financiers accordés aux élus devraient être revus par souci de cohésion sociale. Une dose de proportionnelle dans l'élection des députés serait nécessaire..................................                           Il ne faut pas revenir sur le non cumul des mandats. Un mandat représente un travail considérable et il est impossible d'en assumer correctement plusieurs.
Service public vraiment pour tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de proximité avec les citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? il me semble qu'ils n'ont pas évolué de manière positive pour les personnes âgées  et handicapées
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? avoir plus de personnel à l'écoute. Pouvoir être contactés par téléphone.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : délai d'obtention de la réponse (+ de 6 mois). COTOREP Refus de l'AAH par la CAF
Une école au TOP !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pour l'éducation nationale, construire des écoles qui puissent permettre des classes à 15 élèves (max.) Permettre la création de plus de classes d'enfants intellectuellement précoces, plus de classes pour les ULIS également. Prévoir plus de poste d'AVS aussi. Faire voter le menu mensuel des cantines aux enfants (à partir du Ce1)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Renforcer les hôpitaux, les EHPAD,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts et l'état civil
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'école et les hôpitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avoir un état gestionnaire
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés/Refus pour obtenir une formation financée quand on a fait des études supérieurs
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sur la ville de Ploermel (Morbihan) grande satisfaction : des places dans les écoles, des aides municipales pour les cantines
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Présence d'une CPAM facilitante
Ne pas rapatrier les Djihadistes

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ne pas rapatrier les Djihadistes. Cela fera des économies de temps et d'argent pour une justice déjà engorgée par les délinquants. Expulser les non nationaux ayant commis des exactions sur notre territoire ou un autre.
Permis de conduite

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus efficace, notamment par une meilleure gestion de la productivité des administrations qui me semblent être faible
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? oui grace à la digitalisation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Appliquer certaines règles du privé à ' administration pour une meilleure productivité
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : je souhaiterais que l'état prenne en charge l'examen du permis de conduire : il s'agit d'un diplôme d'état que l'on ne peut préparer que par le privé, via des entreprises qui n'ont pas d'incitation à vous faire réussir vite . Au total un service cher qui ne semble pas donner de meilleurs résultats en termes d'accidentologie que nos voisins européens
Centraliser les compétences tout en multipliant les intermédiaires de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'efficacité de l'administration française est meilleure que ne l'imaginent les Français. Une information objective, avec des comparaisons européennes, permettrait de corriger ce cliché. Les découpages et les strates territoriales sont trop nombreux. Les communes doivent fusionner pour totaliser plus de 2000 habitants. Les départements, axés sur le social et la sécurité, devraient être des services de proximité des régions qui auraient compétence sur les transports (y compris le réseau routier non national), l'économie, la stratégie de développement, l'enseignement et la recherche.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les services de transport collectif terrestre aux régions, les taxis aux métropoles, la formation professionnelle aux régions, une part de taxation modulable aux régions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Il est normal que la suppression d'une maternité ou d'un tribunal soit impopulaire. Il faut mieux communiquer sur les dangers d'un émiettement excessif des compétences. En contrepartie de la déprise territoriale, il faut améliorer l'offre de transport vers les centres locaux et la développer la fibre optique dans les zones peu denses.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La fracture numérique est au moins aussi importante que la fracture territoriale. Les services de proximité assurant une intermédiation entre les exclus et les services en ligne sont devenus essentiels et doivent être multipliés.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant et en leur laissant une certaine latitude d'adaptation des principes des textes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les passerelles avec le privé doivent être élargies. L'avancement au mérite doit primer sur les plafonds des corps.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les compétences départementales et régionales doivent être plus facilement mobilisables par les communes rurales. Le regroupement des petites communes pour obtenir au moins 2000 habitants devrait améliorer la qualité des administrations locales.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Étant ingénieur général honoraire des ponts, des eaux et des forêts, les simulations du ministère de l'agriculture pour rechercher la date optimale de prise de retraite ont été très précieuses.
Rendre l'administration plus proche des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le mille-feuille administratif est très complexe avec certainement de nombreuses redondances. La digitalisation des services est une bonne chose (coté pratique pour les usagers, efficacité ...) mais laisse de côté des populations dont l'accès à Internet est difficile (pas d'ordinateur, internet lent, pas de connaissance du maniement des ordinateurs ...). Les administrations délaissent certaines zones rurales ce qui rend certaines démarches difficiles. L'Etat doit trouver des moyens d'être présent sur tout le territoire, éventuellement de manière itinérantes comme c'est le cas pour de nombreux Bibliobus par exemple.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Si non Pourquoi : l'Etat transfert des missions aux collectivités locales sans les moyens ou sans réactualiser les moyens. Il s'en suit un appauvrissement dans le temps des missions confiées aux collectivités.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des impôts (déclaration des revenus, documents, suivi) est efficace mais son fonctionnement peut rebuter des personnes ne maitrisant pas bien Internet ou un ordinateur.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Le mille-feuilles des aides réparties entre différentes administrations (locale ou nationale) n'est pas efficace. Un guichet unique serait préférable. Cela rendrait les démarches plus sures (on peut bénéficier de ce à quoi on a droit), plus efficace et permettrait d'éliminer les redondances.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le remboursement des frais médicaux quand on utilise la carte Vitale est efficace. Le tiers-payant quand on est à 100 % sur une maladie (ALD) est également bienvenu. Il devrait être élargi aux autres consultations.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'amélioration des services publics ou leur digitalisation peuvent amener des gains de productivité et amener des diminutions d'effectifs dans des administrations ou des redéploiement dans d'autres administration.  Il ne faut pas se faire un dogme du nombre de fonctionnaires mais comme une entreprise chercher un service simple et efficace.
Mar

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé, poste, transport
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop de médicaments non remboursés, jour de carence profondément injuste, retenues de 1 et 0,5 euros sur actes médicaux et boîtes de médicaments aussi très injustes
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai droit aux tickets CESU mais on me les refuse pour payer garderie scolaire, centre de loisirs durant les vacances. Je ne peux donc pas les utiliser alors que cela me serait très utile pour payer les frais de garde de mes enfants
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services sont trop loin de nos petites communes...
suppression du sénat ( EHPAD de l'assemblé nationale)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? remettre des services au plus près des administrés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? agences EDF - GDF , SNCF , Poste
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? vu l'expérience des cartes grises ... arrêtons le massacre
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? très négative avec toute ses fermetures d'agences
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? EDF GDF , la poste , la SNCF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en enlevant quelques feuilles au mille-feuille
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? avoir des agences au plus près des administrés
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : quand l'école est proche du domicile c'est bien pour tout , l'enfant , les parents , pas de déplacements polluants
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai vu un été dans les années 80 , l'agence de La Baule obligée de fermée .... par manque de personnel (il ne faut pas rire)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : dommage que toutes les caisses ne communiquent pas entre-elles , il faut refaire à chaque fois le dossier .
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la carte vitale est une bonne chose
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : trop de hauts fonctionnaires , limiter les indemnités des anciens présidents , ministres et surtout augmenter les retraites et supprimer la hausse de la CSG sur nos retraites.
amélioration service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? j'ai le sentiment d'inégalités flagrantes entre des administrations : entre ceux peu professionnelles et efficace = pole emploi, les impôts  (erreurs et retards incompréhensibles de la part d'un service d'etat ), CAF qui donne trop puis reprend , mettant en difficulté les familles, celles comme l'ARS qui abuse de son autorité et ne connait pus la notion de service public , que l'équilibre financier , les services de préfecture qui nous abandonnent à des sous traitants plus ou moins capables ( permis de conduire) !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui concerne les spécificités des territoires  comme la loi du 80 km qui devrait être  adaptée aux risques routiers  selon les régions ; la ruralité n'est pas comprise par l'Etat qui vit à Paris
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? l’esprit service public  soit au service du citoyen= qu'il n'existe plus d'employés fonctionnaires qui vous méprisent  car ils ne risquent rien , ne se sentent pas obligés d'etre aimable .... bien qu'il y en ai de moins en moins
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? mairie etat civil
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? impots , pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? moi non mais je vois que lorsque l'on prend sa retraite, il faut tout ressortir alors que les caisses détiennent deja ces informations
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? la formation des énarques qui ne sont pas des gens de terrain mais des idéologues, des comptables , loin des citoyens et de leurs préoccupations , des politiques opportunistes, affamés de pouvoir et d'argent, qui oublient le vrai sens de la politique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? lutte contre la corruption , les abus de pouvoir, le copinage, les avantages : ex maire de Marseille = lien avec mafia
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : oui je veux souligner combien il est choquant de voir les lobbies cigarettiers et alcool avoir autant de prise sur les élus au point de ne pas prendre les mesures sanitaires qui sauveraient des vies et débanaliseraient les comportements à risque qui coutent des fortunes à la santé publique: voir nouveau plan addiction  qui ignore les risques alcool et inefficacité de la loi Evin , vidée de son sens
Une France apaisée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lourde et trop complexe; trop de réglementations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Renouvellement de papiers d’identité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Supprimer un échelon entre le maire et l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'administrations en France (Etat, région, departement, communautés de communes, …). La suppresion d'un échelon serait souhaitable.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Effectuer des référendums au niveau des collectivités territoriales. On n'a pas besoin forcément d'effectuer des referendums au niveau nationale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Une personne qui connaitrait l'ensemble des aides (régionales, départementales, etat,...) pour chaque personne et chaque type de situation serait vraiment bien.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un site reprenant l'ensemble des aides, l'ensemble des sites, … Un site qui permettrait d'être le sommaire de tout ce que peut faire les Régions, les Départements, les Collectivités pour chaque personne.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La caf et le centre des impots
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En pouvant se déplacer à domicile comme les médecins traitants.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mettre en place des Maisons de services au public dans toutes les villes ou dans toutes les communautés de communes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En améliorant leur visibilité (jour de fête spécifique, patrimoine atypique) ou en créant une spécificité à ce territoire que personne d'autres pourraient avoie pour attirer des touristes, visiteurs s'il n'y a pas de grandes entreprises.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Décalage énorme entre le poste recherché et les postes proposés: site Pole emploi.
Le "score service public" pour chaque citoyen

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Des régions puissantes, des département à supprimer, communes de moins de 5000 habitants à regrouper (pas de commune de moins de 5000 h en région rurale, intercommunalités plus fortes. Et pas de recasage des amis dans les nouvelles structures: sinon aucune économies.  Chaque point de la carte de france devrait avoir son "scores services publiques": médecin, dentiste, spécialiste.... à combien de kms, hôpital à combien de kms, urgences à combien de kms, gendarmerie à combien de kms,  autoroute, gare, aéroport à combien de kms, débit internet, couverture 2g, 3g, 4g...existante, dépenses publique dans mon secteur, école, lycée, université à combien de kms....ma contribution à l'impôt sera proportionnelle.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Ophtalmo 6 mois, pas de dentiste à moins de 50 kms, premières urgences de nuit 40 kms.......
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Chaque commune (new style) doit avoir une 'représentation de l'état' avec des fonctionnaires polyvalents et qui bossent
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? la maison de santé tte neuve est quasi vide; ne plus en construire pour le plaisir, l'inauguration et l'article dans le journal local....efficacité de l'argent public
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts, qui sont toujours plus efficaces
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé, la poste, les dde
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus d'infirmières, moins de fonctionnaires ds les ministères, plus de gendarmes, moins d'employés des préfectures/regions/conseil général/intercommunalité. Supprimer tous les repas d'affaire ds la fonction publique, publier les noms des fonctionnaires de la même famille, publier ttes les notes de frais des fonctionnaires, supprimer tous less ces de communication des administration.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi à 55 kms, remboursement des kms= 0, convocation à des réunions totalement inutiles, juste pour remplir la salle et flatter l'égo de l'organisateur.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carsat à 190 kms. Débit internet 1,2 M , visio impossible
....

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? laisser l'initiative privée se développer. Ce questionnaire est un bon exemple, il est formaté inhibant toute idée novatrice. Il faut laisser la libre entreprise s'exprimer
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? ...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? ...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ;
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ….
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? ...
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? ..
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? ...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? ...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ..
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : ...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : ...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : ...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : ...
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : ...
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : ...
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : ...
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : ...
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : ...
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : …...
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : ...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : ...
Handicap

Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Reconnaissance de certaines maladies invalidantes et handicapantes comme la Fibromyalgie et la maladie de Lyme comme une ALD et par la MDPH (droit à l'AAH). Revoir le système de la MDPH, car dans certains départements ils refusent l'AAH et d'autres acceptent pour la même maladie. Certaines personnes qui avaient 80% et plus se sont retrouvées à moins de 50% en renouvelant leur dossier alors que leur pathologie n'a pas changé.
Exemplarité et stop au gaspillage

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? on ajoute une couche administrative tous les 5 ans.. et on n'en supprime aucune. Communauté de communes, regroupement de régions, création de métropoles... responsabilités en double, palais régionaux...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Par exemple les 80 KM heure ! il serait déjà bien d'éclairer les missions prises par chacune des collectivités, identifier les doublons et prendre des actions d'optimisation. ensuite on pourra voir pour transférer d'autres missions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? il faut prendre des congés pour se rendre dans un bureau de poste. et l'attente aux urgences ( voir medecin généraliste )  devient un problème critique
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ça me convient plutot ..
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots, cnam, certains services de préfecture
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Il faudrait déjà tirer partie de la digitalisation pour optimiser nos coûts ....pour l'instant ça coute toujours autant...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pourquoi un medecin aux urgences passe t il plus de temps à utiliser son ordinateur ( tableau de bord ??) qu'à visiter ses patients en attente ? peut-etre lui faut il deléguer ces tâches administratives..
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? supprimer les doublons et renforcer les zones rurales couverture réseau pour tous ..
Simplifier et Responsabiliser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - le mille-feuille est trop gros. La Région, l’intercommunalité , et la mairie sont la bonne maille administrative - il faut réellement diminuer le nombre de collectivités territoriales (ex SIVOM) et supprimer le département.  - réduire le nombre de commune en les regroupant - réduire le nombre de sous-préfecture avec les dépenses associées.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Le maximum à la Région  sauf à l’Etat : l’armée, la police, la justice , la fiscalité , les grandes politiques d’aménagement des territoires , l’industrie et la recherche.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? - SIMPLIFIER : diminuer le nombre de Cerfa et leur complexité, alléger la paperasserie, moins de contraintes légales … prendre exemple sur les pays Nordiques , l’Allemagne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Demande d'ouverture de travaux , les documents sont trop compliqués et les demandes trop exigeantes pour le  citoyen lambda
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? responsabiliser comme dans le privé ... motiver, récompenser, sanctionner
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - supprimer le fonctionnaire « à vie », un CDI comme dans le privé, évalué annuellement sur ses performances. Un management comme dans le privé. - recrutement sur un modèle entrepreneurial, évaluation des employés , embauches dans les territoires soumises à accord de la population,
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - favoriser l’implantation de petits commerces (boulangerie, épicerie, boucherie ,…) par exemple en exonérant de taxes locales , prise en charge du loyer par la commune ... - favoriser la vente de produits régionaux ( baisse de TVA) - regrouper les soins médicaux dans une maison médicale prise en charge par l’intercommunalité - faire circuler un bus pour les demandes administratives en un seul guichet
maintenir nos services publics de qualité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une optimisation pour plus d’efficacité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services publics ont été au rendez-vous de l'évolution numérique (CPAM, URSSAF ministères etc...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non