C'est le bazar !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les horaires ne sont pas adaptés, des interlocuteurs multiples qui se renvoient la balle, les lieux inaccessibles en centre ville, des gens cloisonnés dans leurs pensées qui parlent dans un jargon incompréhensible.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? aucun, regroupés les, il y en a partout !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? changement carte identité, vote.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Avoir un centre par grande ville où l'on puisse faire toutes les démarches administratives plutôt que de courir d'un point à l'autre dans des centres villes où on ne peut pas se garer.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Démarches sur internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts (le droit à l'erreur n'est pas connu), des gens avec des idées arrêtées, répartis sur plein de communes qui n'arrivent pas à avoir la vision globale du foyer fiscal.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Lorsque j'ai fait construire ma maison (1 fois dans sa vie),  j'ai bien payé la taxe sur la construction qui équivaut à deux années de taxes foncières.  Mais je n'ai pas eu droit à l’exonération d'impôt de la taxe foncière pendant deux ans, et cela parce-que je n'ai pas envoyé le bon imprimé dans les 90 jours. Du coup j'ai payé 2 ans de taxes foncières + la taxe sur la construction ! Il me semblait avoir compris le concept de droit à l'erreur, mais à priori ce concept n'a pas été compris par tous les agents des impôts.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Au lieu de payer les impôts à un seul centre par foyer fiscal, j'ai au moins 4 adresses différentes. Et les paiements se font soient sur internet soit obligatoirement par courrier (et des fois les chèques se perdent  et on nous menace de pénalités). Il y a une perte d'énergie, de temps et d'argent phénoménale !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Surtout pas, ils font déjà assez de zèle comme ça !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Chaque année il faudrait leur rappeler qu'ils sont payés par les administrés qui attendent un service en retour.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Regroupement de toutes les administrations sur un lieu unique et facilement accessible + déploiement de l'usage internet.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le site internet est très mal fait, on cherche des formations mais cela n'est pas par secteur géographique. Si on une famille avec un conjoint qui travail et que l'on est propriétaire d'un logement, il est difficile de faire une formation loin de chez soi et on ne peut pas trouver directement les formations possibles dans son secteur géographique.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème avec la cantine en primaire (0 gaspillage était synonyme de même pas le droit de goûter car il fallait qu'il ne reste rien du tout dans l'assiette à la fin du repas). Je n'ai pas compris cette histoire sur les 4 jours d'écoles en primaire (de mon temps on avait école 4 jours + 1/2 journée). Et c'était les instituteurs qui faisaient toutes les heures. Comment se fait -il qu'aujourd'hui un instituteur finisse sa journée à 15h45 si le planning est sur 4,5 jours d'écoles. Il y a vraiment un problème en France. Aujourd'hui on ne sait plus qui est responsable dans les écoles. Il suffit que l'enfant se fasse mal à 15:45 pour que les maîtres d'école disent que l'enfant n'était plus sous leurs garde, et que les agents de la mairie disent que l'enfant n'était pas encore sous leurs garde ! Je voudrais aussi bien savoir si les casiers judiciaires de tout ce petit monde sont bien vérifiés , les agents changent, on ne sait pas à qui s'adresser et du coup on se pose des questions car on ne sait pas vraiment à qui on laisse notre enfant le matin. Le délai pour obtenir une aide concernant les élèves qui en en ont besoin est trop long ! Un élève très agité fait perdre son année scolaire à notre enfant et à toute sa classe (c'est nous qui lui faisons faire le programme car tout le corps enseignant est désemparé dans ce genre de situation).
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le pôle emploi était loin de chez moi, il fallait que je prenne ma voiture car il n'y avait pas de transport en commun. J'ai trouvé un emploi par moi même.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La MSA, pourquoi il y a-t-il un organisme différent pour l'agriculture ? Il faudrait le regrouper avec la CPAM. Il y aurait des économies d'échelles à faire et moins de cotisations à verser ! D'autant plus qu'ils sont difficiles à joindre et qu'ils ont du mal à gérer les enfants (il y a toujours un problème pour se faire rembourser les soins sur les enfants).