Chère administration.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Partant du principe que l'administration à la française, dans toutes ses composantes, est la structure qui à permis à notre pays d'être ce qu'il est, je dirais que son organisation a démontré son efficacité au cours de l'histoire, même récente.  Cependant les choses changent très vite et de façon inédite. Or, les capacités à se réformer ne sont pas dans les gênes de la France et encore moins dans ceux de son administration. La gestion administrative du pays doit évoluer en tenant compte des demandes et exigences de plus en plus complexes liées à un environnement en perpétuel mouvement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Dans la mesure où la décentralisation n'a pas été jusqu'au bout de la démarche, il me semble nécessaire, pour correspondre aux besoins d'adaptation des collectivités territoriales, de permettre une plus grande souplesse, notamment dans le choix de programmes d'investissements qui tient compte, au plus près, des spécificités économiques et sociales de la région. Une autonomie et responsabilité accrues sur le plan économique, en dehors des services publiques liés à la santé, à la sécurité et à la justice.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? RAS
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je ne suis pas certain de comprendre le sens de la question, sachant que l'usage de l'informatique à tous les niveaux de l’administration et des services publics est déjà fort avancé et par conséquent, l'utilisation d'internet est devenu quasiment obligatoire. La modernisation du pays, somme toute nécessaire, ne doit pas nous faire oublier cette population vieillissante totalement dissociée de ce mode de communication.  Je pense aussi que l'évolution informatique du pays ne doit pas se faire au détriment des rapports directs qui sont primordiaux dans les relations que doivent entretenir les services publics avec les citoyens.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? A développer, en particulier en zones rurales, l'amélioration pour moi consisterait avant tout de mieux faire connaitre l’existence de ces services
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Finances Publiques, la Santé bien que son évolution occasionne d'autres problèmes majeurs (déserts médicaux, urgences saturées, etc....), les démarches administratives pour l'obtention de papiers divers  et variés.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? En premier lieu, l'éducation nationale suivit de près par la santé, pour les raisons évoquées dans la question précédente, la sécurité où tout reste à faire ou presque, l'aide à l'emploi qui à un besoin urgent de réformes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Comme beaucoup d'administrés j'imagine, le fisc et la police.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? RAS
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Une plus grande exigence dans le recrutement et la formation des fonctionnaires. L'établissement d'échanges fructueux entre les fonctionnaires de terrain et les administrés nécessitent des connaissances certaines en sciences humaines et sociales.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir la formation de l'administration oui, mais plus au niveau de l'état d'esprit des agents que dans son mode de fonctionnement. Il est de moins en moins concevable, à notre époque, d'être parfois en but avec des agents administratifs tous puissants, où c'est d'abord aux citoyens de démontrer que l’administration a tort.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En tenant compte des partenaires économiques naturels que sont le patronat, les syndicats ainsi que ceux qui composent le tissu économique des régions concernées. Impliquer également la société civile, c'est d'actualité....!
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La préparation de ma retraite c'est faite il y a déjà quelques année et la Caisse d'Assurance Retraite avait établi un dossier très complet à ce moment là. Cela m'a permis d'appréhender suffisamment tôt les nouvelles conditions financières qui s'imposeraient à moi lors de mon passage à la vie de retraité. En dehors de la mauvaise surprise concernant le montant de ma future allocation retraite, je n'ai pu qu'apprécier l'aide apportée par cette caisse. Les difficultés, je les ai rencontré avec les caisses complémentaires et l'organisme payeur, mais il ne s'agit pas de l'administration, pourtant il y aurait beaucoup à dire sur leur dysfonctionnement.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant qu'employeur privé, j'ai affaire à l'URSSAF, plus précisément au Césu, il faut dire que l'organisation de cette administration est d'une manière générale pratique et bien pensée, lorsque tout marche bien, mais quand ça se complique...! Récemment confronté à un problème de charges sociales impayées, dans le cadre d'une succession assurée par le notaire du parent décédé, j'ai été sommé de payer l'intégralité de l'arriéré, plus de 2 ans après la clôture de la succession. Sous prétexte de ne posséder que notre adresse, alors que nous sommes 5 héritiers, l'administration ma gratifiée d'une mise en demeure, sans autre forme de procès.  Afin de pouvoir expliquer la situation, j'ai bien tenté de joindre l'agent chargé du dossier, par téléphone puis par courrier, injoignable.... C'est comme cela que l'administration s'engage dans des procédures inutiles et souvent lourdes de conséquences pour l'administré.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réduire les strates trop nombreuses dans l'organisation de l'état me semble être un moyen de rendre l'administration plus accessible aux citoyens. L'administration en France à pris des proportions au point que même les élus finissent par ne plus savoir de qui ou de quoi dépendent telles ou telles compétences. Le rôle de l'administration n'est pas à remettre en cause, mais il faut simplifier les parcours, n'en déplaise aux fonctionnaires qui croulent déjà sous leur charge....