Contribution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’organisation est peut lisible pour l’ensemble de la population et n’apporte pas assez d’ecoute Bienveillante aux plus démunis socialement et culturellement parlant. Elle n’est pas dans la proximité (niveau de langue des documents, disponibilite d’un guichet unique, ergonomie des sites internet d’acces, absence de referent de proximité rassurant en particulier, aide personnalisée si besoin.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La poste. Les cartes d’identite, passeport, permis de conduire, cartes grises Tout ce qui concerne la question des mobilités de transport notamment sncf. Le citoyen lambda qui veut poser des questions à ce sujet se trouve devant une foultitude d’interlocuteurs divers privésou publics ou délégataire de services publics qui se renvoient la balle sur la question posée. Ex qu’en est il de l’accessibilite des modes doux ( vélo) dans les gares ( du parking à vélo à l’acces au train libre et gratuit sur tout le réseau ferroviaire du territoire national ? Qui décide, promeut, impose ou simplement choisit et non de quel intérêt général ? L’etat doit rester le garant de l’equite des aménagements sur tout le territoire et s’assurer que les collectivités s’astreignent en toutes matières à respecter le cahier des charges. Les collectivités doivent être responsables, autonomes mais pas indépendantes de la République.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je ne peux répondre pour tous compte tenu que je ne suis pas en même temps dans ma situation personnelle concerné par tous les sujets. Je ne suis ni artisan ou profession libérale ou fonctionnaire en même temps par exemple, ni migrants, mineur en danger ou femme seule avec enfant. Ce qui semble manquer souvent c’est par ex des places pour l’accompagnement des enfants en danger, des places en ephad, en hôpital, des permis de conduire inabordables pour des jeunes sans ressources, des jeunes adultes en déshérence des personnes incarcérées sans accompagnement de projet de réinsertion.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut d’bord et avant tout assurer la couverture du réseau national puis accompagner financièrement le tissu   qui pourrait jouer ce rôle avec des animateurs- médiateurs issus du service civique ou futur service national, avec le réseau cyber café qui tombe en désuétude pouvant jouer ce rôle. L’etat pourrait et devrait s’inspirer et accompagner les expérimentations locales en la matière en mobilisant ses services préfectures notamment ou agences délégataires..
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La disponibilité de la personne lors du premier contact qui ne doit pas nous demander de comprendre ce qu’elle nous explique au vu de ses contraintes mais écouter et s’adapter à la formulation parfois difficile de ceux qui supportent les contraintes  que l’administration leur impose
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Prise en charge du handicap et scolarisation des enfants concernés, éducation nat avec classes dédoublées.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Médecine en zone rurale. Aide à domicile, aide au logement. Prise en charge décente et rapide des personnes réfugiées migrantes. Accueil des populations sdf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les justificatifs divers et variés pour obtenir un passeport à partir de justificatifs de domicile. Un courrier à mon nom adresse par ministère de l’interieur N’a pas été jugé pertinent en’mairie Pour justifier de mon domicile
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Déconcentration. Responsabilité dans un cadre de mission définit et partagé avec l’administration de tutelle sur des critresbd’évaluations partagés et appréciés sur le moyen terme fixe par l autorité de tutelle non soumise elle meme aux aléas de l’ambition ou l’humeur politique
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut des services déconcentrés mais avec une autorité de saisine en cas de conflit qui soit facilement accessible à tout citoyen et permette effectivement de contester ou de demander des explications au service concerné. Travail de pédagogie qui requiert de se mettre au niveau de celui qui questionne et non au citoyen de se mettre au niveau de celui qui impose.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En évitant de vouloir faire chacun la même chose sans que le citoyen ne comprenne plus rien à qui fait qoi et qui est responsable de l’action publique sur chacun des sujets importants qui peuvent le concerner. Impôts, santé, mobilités, etc...En respectant un principe d’équité dans le cadre général d’une égalité pour tous. Pour que tous soient alors soyons généreux avec ceux suinsont le plus loin de la norme fixée prétendant rendre compte du respect du principe d’égalité.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les services de l’education Nationale ont été performants mais la comprehension de mon calcul retraite reste difficile.d’une façon générale le système avec tous les régimes est très divers et indigeste et ne donne pas l’impression d’un traitement équitable élaboré sur des criteres connus et partagés par tous. Tous les salariés devraient bénéficier dans leur carrierebprofessionnelle de temps d’information/formation sur ce domaine. Les partenaires sociaux pourraient y jouer un rôle utile.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonctionnaire bénéficiant d’une mutuelle chère mais efficace je n’ai aucune difficulté à ce sujet mais c’est semble t il,pas le cas pour tous. Il faut une harmonisation qui profite au plus grand nombre mais avec un pondérateur financier en fonction des ressources calculées sur l’ensemble des revenus des personnes ou ménages. Équité ! Plutôt qu.egalité!
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J’ai souvent dû recruter des contrats aidés pour les structures qu’ils entre autres ou administratives en établissement scolaires avec parfois le sentiment que les attributions de supports budgétaires relevaient plus de l’opportunite politique de l’etat ( gestion du chômage que de la réalité des besoins au plus près de la structure...
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation des personnels en contrat aidés dans l’educ nat ne m’a pas semblé satisfaisante sur touts les années où j’ai dû la garantir alors que je n’avais aucun pouvoir de décision en la matiere ( 2002/2017)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le citoyen n’a aucune connaissance meme large de ce que chacun des grands corps se fixent sur un territoire à l’echelle de 5 ou 10 ans quel que soit le domaine . Santé, éducation, transport, urbanisme. Etc...Il n’est ni concerté ni entendu et personne ne vient lui rendre compte de manière sincère et objective et compréhensive par le commun des mortels. Et je distingue bien avoir à rendre compte de sa mission d’avoir à rendre des comptes qui appartient à une vision de l'organisation politique à laquelle je ne souscris pas.