Contre la dématérialisation à tout prix, la complexité administrative et la stigmatisation des chômeurs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations sont trop lourdes et complexes. L'Etat n'applique même pas ses propres règles. Deux exemples : - les contractuels embauchés pour ne pas engager des fonctionnaires : ils enchainent les contrats courts et les CDD, alors même que cette pratique est interdite par le code du travail (et que le gouvernement veut taxer les contrats courts dans les entreprises qui en abusent...) - la facturation électronique obligatoire pour les entreprises prestataires de l'Etat : certaines entreprises doivent former elles-mêmes leurs interlocuteurs fonctionnaires, car ils ne savent pas comment fonctionne cette dématérialisation des factures... mais en tant qu'agents de l'Etat, ils devraient quand même être les premiers à savoir comment appliquer une mesure imposée aux entreprises par leur propre employeur, non ?! Enfin, en ces temps de disette budgétaire (réduction des dotations aux collectivités territoriales, déficit et dette publics en hausse, d'où promesses de baisse des dépenses publiques), que pensez-vous, VOUS, du fait que seulement 4% d'une enveloppe européenne de plus de 600 millions d'euros aient été débloqués en 5 ans, apparemment à cause d'un logiciel défaillant et du millefeuille administratif, avec chaque échelon territorial contrôlant le dossier déjà vérifié par l'échelon inférieur ?!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas, mais s'il y a transfert de compétences, il doit y avoir impérativement un transfert équivalent de fonds. La baisse des dotations de l'Etat aux collectivités locales et la fin des contrats aidés ont été autant de coups de boutoir sur les capacités d'action et d'entraide des communes et des maires, c'est-à-dire des élus qui sont au plus près des préoccupations et problèmes des Français. La colère sociale exprimée par les Gilets jaunes vient aussi, sans doute, de ce calcul purement financier qui s'est traduit par un sentiment de désengagement des pouvoirs publics et d'abandon de la population.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La Poste : même dans une grande ville comme Nantes, les bureaux ferment ! L'hôpital de proximité avec l'ensemble des services de soins à disposition. La médecine de ville. La Sncf. Plus globalement, la mobilité en zones rurales et péri-urbaines.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut arrêter avec la dématérialisation à marche forcée. Ce ne sera jamais la réponse à la demande de plus de services publics. Comment fait-on dans les zones blanches pour se connecter ? Comment fait-on à 80-90 ans pour déclarer ses impôts en ligne ? Comment fait-on sans moyens financiers pour disposer d'un ordinateur et d'une connexion Internet ? L'Etat contribue à pousser les gens vers Internet, ce qui renforce les sentiments d'isolement et d'abandon : face à la technologie non-maîtrisée par les seniors, voire par d'autres catégories de population qui n'osent pas le dire ; face à la machine et aux parcours utilisateurs imposés par les sites web, qui ne répondent pas aux besoins (et à la nécessité) de contact humain et de lien social, et à une attente de réponses personnalisées ; face à l'administration que l'on ne peut plus contacter que par formulaire de contact, e-mail ou téléphone surtaxé, sans jamais savoir si sa demande est bien prise en compte. Je crois que le Défenseur des droits lui-même a recommandé de toujours proposer une alternative à chaque service public qui serait dématérialisé. Dont acte. Le citoyen aussi a le droit à la déconnexion (et parfois, il n'en a même pas le choix).
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Peut-être avec un stage dans "la vraie vie" au cours de leur formation initiale et/ou professionnelle (idée non-exclusive).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par une présence sur le terrain, à l'écoute et au service des habitants de ces territoires. Par un travail de coordination avec les acteurs sur place (associations, entreprises, acteurs sociaux...). Le tout sans tomber dans les pièges du copinage et du clientélisme.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi : plutôt satisfait de la phase de réinscription relativement simple. En revanche, dès qu'une situation professionnelle sort du cadre, la gestion est catastrophique et le dossier traîne... L'aide à la recherche d'emploi elle même est soit complètement absente soit à côté de la plaque (ce qui fait peur quand j'entends parler d'obligation à accepter les offres raisonnables d'emploi...). Je n'ai donc jamais trouvé un emploi avec Pôle Emploi !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1. Un rappel s'impose : par définition, les services publics n'ont pas à être rentables. S'ils sont confiés à l'Etat, c'est pour assurer la cohésion sociale et la cohérence territoriale de la Nation. Pour rendre un service. Et pas pour le vendre. La France doit être fière de son modèle et doit se battre pour le préserver, et le renforcer. 2. Il faut cesser la stigmatisation des chômeurs. Dans une société où l'individu se définit par le travail, il peut être moralement dévastateur de rester en inactivité, et donc en marge, et de se retrouver pointé du doigt, en plus de, déjà, se sentir inutile. Certes, il y a sans doute des profiteurs (qui coûtent aussi certainement moins cher à l'Etat que les fraudeurs et les exilés fiscaux). Mais pour quelques-uns qui se contentent des allocations, on piétine la dignité de tous les autres qui ne parviennent pas à trouver leur place dans le monde du travail. Oui, parfois, il suffit de traverser la rue pour trouver un emploi. Mais qui peut se satisfaire de construire sa vie sur un travail non-voulu, un poste par défaut ? qui peut s'accomplir dans une activité contrainte et contre-nature, qu'il n'aime pas et ne lui correspond pas ? La question du retour à l'emploi ne doit pas être solutionnée à n'importe quel prix dans l'unique but de faire baisser les statistiques du chômage et les dépenses de l'Unedic. Il y a des vies derrière ces chiffres. Et si dans certains cas, il faut rendre le retour au travail financièrement plus attractif que le maintien dans les allocs, ce ne sera pas en réduisant le montant des aides sociales, mais en arrêtant la smicardisation des travailleurs français. A ce titre, une baisse des cotisations sur les salaires médians, plutôt que sur les bas salaires, pourrait être intéressante à étudier.