Services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation complexe, lente, peu efficace.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Décentraliser les services publics. Favoriser un service de proximité plus accessible et plus réactif.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Hôpitaux, crèches, CAF.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous mais en priorité : recherche d'emploi, santé, aides sociales, documents administratifs.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n'ai jamais été nformée sur ces sujets.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpitaux,  Ehpad.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Trop de justificatifs à fournir. Par exemple récemment on m'a demandé des quittances de loyer sur 6 mois pour un simple maintien des droits à la sécurité sociale.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Traiter les dossiers sur place sans les faire remonter aux sièges sociaux pour accélérer les démarches.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de simplicité, plus de rapidité, plus d'amabilité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Conserver les petites structures de service public dans les zones rurales.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis en recherche de formation et je ne trouve rien (Pôle emploi). Trop peu d'offres, peu d'informations sur le financement des formations.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Écoles publiques dans le 94 très décevantes : absentéisme des professeurs, direction très désagréable et méprisante, professeurs démotivés et peu respectueux des élèves et patents d'élèves. Violences à l'école, racisme entre les élèves.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : difficultés à retrouver du travail après une longue période sans activité.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème particulier.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le tiers payant généralisé aux médecins n'a oas été mis en place par le gouvernement Hollande. On ne se soigne pas, faute de pouvoir avancer le coût de la consultation.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services publics sont très insuffisants actuellement et peu efficaces, faute de structures et de personnel. La situation est véritablement alarmante et accroît les difficultés des personnes les plus pauvres dont je fais partie.