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le service DU public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop lourde. plus d'efficacité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? gestion des finances, à la fois pour les recettes, et les dépenses ds leurs domaines de compétence, ds un cadre général fixé par l'Etat
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? la généralisation des regroupements géographiques, et des simplifications permettant de limiter le temps passés en démarches grâce à des simplifications ou regroupements
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? presque tous, grâce à internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en fixant des objectifs de résultats mais en laissant une certaine liberté, à ceux qui le souhaitent, sur la méthode de travail
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? de façon générale, le cloisonnement entre public et privé et l'incompréhension entre les uns et les autres est une source de difficultés. Des connexions ou échanges entre les deux seraient sans doute bénéfiques
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en se considérant comme étant AU service DU public
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté: choix, parfois impossible, de l'établissement scolaire
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il existe certainement des modifications permettant d'alléger les structures, et de continuer à améliorer le contact entre les agents des services publics et les administrés
Réforme de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduire le nombre d'administratifs et les rendre plus accessibles au public
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts avec la déclaration en ligne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en recrutant dans l'administration des gens issus de la société civile et non pas des jeunes sortis des écoles d'administration
Francais á l'étranger

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'ambassade et le consulat sont ouverts de 8h30 a 12h, ils ne travaillent pas l'apres midi et ne répondent jamais au télephone. C'est bien pour les gens qui ne travaillent pas. Ca fait beaucoup d'argent dépenser á la France pour peu de services !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'ambassade et le consulat ne répondent pas au téléphone
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Carte consulaire Paiement des démarches en ligne tels que passeport, carte d'identité...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La sécurité sociale, 2 mois pour avoir 1 carte
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Et surtout leur amabilité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Bus itinérant ou envoyer un agent 1 fois par semaine dans les mairies des zones reculées
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le lycée francais coute plus de 6,000 euros par an sans compter les droits d'inscriptions et scandale d'argent détourné pour des travaux pas faits
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu mon master a 22 ans et je n'ai pas eu le droit au RSA a la fin de mes études car je n'avais pas 25 ans. La dame du pole emploi n'a rien eu a me proposer (ni emploi ni formation complementaire).  J'aurais du etre une mauvaise éleve et redoubler 3 fois pour pouvoir y avoir droit. Je me suis retrouvée avec un master a enchainerles jobs alimentaires avant de trouver un emploi stable á l'etranger car la France n'avait rien á m'offrir en tant que jeune diplomée.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
STOP au 80km/h

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliquée, trop de monde payé à rien faire, il faut se rapprocher de l'organisation du privé
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? NA
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Démarches sur internet plus simple, obtention document administratif (passeport, extrait naissance etc..)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : STOP au 80km/h, trop dangereux car maintenant on roule à 60 km/h par peur des radars donc il faut constamment dépasser, les camions roulent plus vite que les voitures. Il faut aussi mettre des radars pour faire respecter les vitesses minimales comme certain pays le font déjà. Il faudrait passer à 100km/h sur route car les voitures sont plus sures et 150 km/h sur autoroute. Le meilleur moyen de réduire la mortalité est de contrôler l'alcoolémie et d'entretenir et sécuriser les infrastructures.
Services publics

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le fait de pouvoir accéder à certains services via internet est pour moi un réel progrès(service carte grise utilisé par ex). Toutefois il faut laisser une capacité d'aide sur le terrain proche des usagers (aide en mairie par ex) pour que ceux qui ont des difficultés d'usage de l'internet puissent trouver un accès facilité à cette nouvelle approche des services aux usagers.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Sans doute que les mairies, de par le maillage du territoire qu'elles réalisent, sont le meilleur point de contact entre les services public et les usagers des territoires en difficultés. Elles devraient donc permettre l'accès à un maximum de services, en particulier par un point d'aide à l'usage de l'internet pour s'adresser à des services qui ne sont initialement pas du ressort des mairies.
Echelons administratifs et prise de décision

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliqué, vers une simplification .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? •	Subsidiarité : Décisions doivent être prises au plus bas niveau pratique. •	Singularité des compétences : Afin de responsabiliser les décideurs, chaque matière doit avoir son propre niveau de décision. Autant que possible, pas de niveau de décision partagé qui entrainent logiquement confusion, double emploi, concurrence, blocage et inefficacité.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En mesurant le talent et en récompensant la compétence .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je ne vois pas de vrai problème au niveau institutionnel bien que plus de communication à tous niveaux de pouvoir serait bienvenu.  Hors des sujets régaliens, les décisions locales doivent être prises localement. En principe, les services qui ne touchent que le territoire concerné doivent être déterminés sur ce territoire toutefois, il faut garder une possibilité d’appel à un niveau supérieur pour chaque unité qui se considère lésée par une décision prise par une unité voisine.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les communes les plus aisées pourraient être responsabilisées par un système de jumelage avec des communes en difficulté.
France &amp; Europe

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Maintien de la France dans l'union européenne / Mutualisation des services supports / Optimisation du fonctionnement, notamment dans la mise en application de certains décisions
L'impasse pour des fonctionnaires

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service à la personne,l'éducation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de la CAF.... trop de lourdeur Ça dissuade les personnes dans le besoin Mais ceux qui connaissent les rouages du service en profitent
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La  caf .... réponse précédente
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En reconnaissant leurs compétences En prenant en compte les concours acquis en étant déjà en fonction  En responsabilisant les agents
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il n'y a pas de formation pour les fonctionnaires qui souhaitent «s'ouvrir»  Les formations doivent toujours être en lien avec leur travail et toujours au bon vouloir de la hiérarchie Les formations coûtent cher,les personnes attendent de passer leurs échelons... mais pas trop vite car cela coûte cher aux collectivités
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour une collectivité territoriale les gens apprennent sur le tas Pas de temps pour expliquer la fiche de poste  Du coup les fonctionnaires donnent du temps hors temps de travail pour aider
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il me faut arriver au dernier point pour m exprimer.. A quoi bon exiger d'avoir un concours pour grimper dans l'échelle sociale alors qu il n'y a pas de poste ou que les mairies ont peur de stagiariser leurs fonctionnaires,faute de moyens  Arrêtons avec les concours qui font espérer mais qui ne débouchent sur rien  Quant à la formation et à la mobilité professionnelle, pour les fonctionnaires c'est quasi inexistant ou infaisable
Orga adm

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression des doublons d'organisation et donc de postes  à cause du mille feuille administratif, région / département / commune
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Développement des démarches administratives en ligne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En favorisant les prises de décision locales
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier les choses !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En restant présents en service de proximité pour tout le monde
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système de remboursement par la carte vitale puis teletransmission à la mutuelle fonctionne très bien et est très rapide
Moins de lois !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il doit y avoir moins de responsabilités partagées entre acteurs ; il faut supprimer des échelons
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sécurité sociale, impot , armée
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Collectivités territoriales, justice, éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Moins de règles de niveau national et contrôles à priori
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bien : Site ameli avec historique de remboursement . La difficulté vient quand il faut transmettre des documents papier. Il faudrait pouvoir télécharger et avoir un accusé de réception .
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il ne sert pas à grand chose de vouloir créer des guichets uniques ou des maisons de services publiques . La source principale des problèmes - et les coûts qui s'en suivent - viennent de la complexité réglementaire qu' il faudrait massivement simplifier. Malheureusement ce n'est pas la logique politique qui adore créer des nouveaux droits avec pleins critères pour en bénéficier ni le savoir faire de l administration centrale qui ne se valorise que par la loi, le decret, la circulaire !
Stopper le désengagement de l'état dans tous les domaines de son administration .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Stopper la disparition des services publics dans les territoires : éducation , santé . Stopper la dématérialisation des services publics , les concessions à des entreprises privées .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? santé , éducation , transport .
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les services rendus par les préfectures , les transports .
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation , la santé , le transport .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? démarches par internet trop compliquées .
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? des locaux et du personnel en poste .
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mettre fin aux dépassements d'honoraires pratiqués par les médecins libéraux .
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'offre de soin diminue alors  que la population augmente et vieillit . Mettre en place une médecine administrative qui couvrirait le territoire . (Comme la gendarmerie )
Rationaliser les retraites des élus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut rationaliser le système des retraites des élus. Il n'est pas normal de pouvoir cumuler une retraite de fonctionnaire, de député, de ministre etc ! Il faut qu'ils puissent choisir celle qu'il vont conserver mais qu'ils n'en touchent qu'une seule !
administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de décisions prises à Paris qui permettrait plus de transparence.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Paris n'est pas la France.  Laissez plus d'autonomie aux régions pour mettre en place les décisions de l'Etat. (spécificités)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? centre des Impôts - Hôpitaux -
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration d'impôts : erreur de saisie
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? par la formation et par intéressement.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Elargir la plage horaire d'accueil du public - (revoir les 35 h).   Revoir l'avancement des personnels en interne
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Regroupement des services publics dans les territoires éloignés des grosses métropoles -
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop peu d'aide  : RV 1/4 h seulement. Impossible donc d'obtenir des informations.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : prise en charge personne agée  en maison de retraite hors du département d'origine.
ETAT

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lourde et complexe. Evolution vers plus de simplifications.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? je ne sais pas.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts et la sécurité sociale ont évolué de façon positive.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Pouvoir prendre des décisions sans attendre l'aval de leur hiérarchie.Donc leur laisser plus de responsabilités.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'ENA
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF et AGRR trés difficiles à contacter par téléphone, et réponse trés lente par internet.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Personnel de maison: CESU trés bien.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Que les employés des services publics soient soumis aux mêmes obligations que ceux du privé.
Plus de services en ligne a condition de réduire la fracture numerique. Un debit internet suffisant pour tous. Egalité devant internet.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Evoluer dans la simplification par la numérisation et à l'accès en ligne. A condition de permettre a tous d'y accéder de façon satisfaisante. Avec un débit internet satisfaisant sur tout le territoire. A 40km de Paris le débit est parfois médiocre...pire  que dans certains pays dits émergeants.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pas de connaissance suffisante de cette répartition de missions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches devraient pouvoir être faites pas internet a condition qu'en cas de situation particulière ou complexe que l'on puisse avoir un interlocuteur (hotline) efficace. A condition également que le débit internet soit amélioré sur tout le territoire. Faire la chasse aux micro zones blanches en terme de réseau internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services en ligne...ANTAI, ANTS, pour traiter les cartes grises, permis, amendes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction sur le service qui des 50 ans envoie des synthèses et un compte en ligne pour se préparer a la retraite. Avoir des simulations sur la projection....positif
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La déclaration mdph  est trop complexe, un vrai parcours du combattant
Pour un retour de la région Alsace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le grand Est a été vécu comme une insulte à l’histoire de l’Alsace et son identité. En effet depuis le retour à la France et notamment depuis l’abandon subit après la guerre de 1870 nous n’avons jamais été aussi peu écouté. De Strasbourg jusqu’au plus petit village alsacien les citoyens ont été blessé par cette fusion non démocratique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L’état devrait transférer des compétences économiques et également des compétences dans le domaine de l’apprentissage et de l’enseignement des langues à l’Alsace.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Avec la région grand Est nous avons beaucoup perdu en proximité. Il faudrait notamment renforcer l’Alsace dans ses missions culturelles et économiques, au plus proche des citoyens et entreprises.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En supprimant l’emploi à vie dans l’Administration
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La rendre plus proche des besoins des citoyens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne plus penser que la taille rendra une région plus efficace.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait revenir sur la loi Notre.
Empathie et pragmatisme

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le mille-feuilles est bien trop indigeste ! Il faut l'alléger et simplifier son organisation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce que la dématérialisation permettra.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Raccourcir les délais d'attente et de traitement.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale doit redevenir ambitieuse et exigeante.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Faire remplir chaque année les mêmes formulaires d'inscription à l'école par exemple.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En fixant des objectifs précis à atteindre.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En responsabilisant les agents.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En faisant preuve d'empathie et d'humanité avant de s'abriter derrière l'alibi du réglement.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les organismes de formation sont beaucoup trop coûteux pour l'Etat et les entreprise au regard des faibles service rendus.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le degré d'exigence scolaire et disciplinaire de l'éducation nationale s'est effondré !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les délais de remboursement se sont raccourcis. Reste à améliorer l'accueil du public.
exemplarité de l'administration et des élus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je souhaite à nos organisations plus de souplesse, de modernité, de simplicité et une exemplarité sans concession.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? démarches de police, de vote, de mise à jour des documents comme la carte d'identité...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? améliorer l'efficacité des agents.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? déclaration d'impots, prélèvement à la source
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? administration, petite enfance
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? petites erreurs dans ma déclaration d'impots
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? exemple : passeport avec photo pour un nouveau né ; dossiers de remboursement pour congé paternité. procédure d'inscription en crèche
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? améliorer efficacité de ces services où le rythme de travail tient de la science fiction !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ameliorer leur fonctionnement pour être plus proche de "la france qui travaille"
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : charges sociales très élevées, non centralisées, trop complexes.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je souhaite profondément une tolérance zéro pour les malhonnêtetés de nos élus et des membres de nos administrations. Ils doivent donner l'exemple aux français.
Obliger les criminels, fraudeurs, casseurs, voleurs à travailler pour réparer leurs méfaits

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? MO-DER-NI-SER !!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? chat avec conseiller (fiscal, social, ...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Réduire les délais de traitement
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Numérisation, démarches en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Prisons
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration d'impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Intéresser les fonctionnaires (prime d'objectif, prime liée à la satisfaction des utilisateurs...)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Eradiquer la criminalité puis encourager la création d'entreprises puis porter les efforts sur l'éducation et les transports
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi pas un même interlocuteur pour scolaire / périscolaire / centre de loisirs / association loisirs
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pourquoi pas un unique guichet en ligne plutôt que des allers retours entre assuré, sécurité sociale et mutuelle ? les décomptes de remboursement sont incompréhensibles donc difficiles à suivre.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne prise en charge par le service public
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Arrêter d'entasser les gens en prison et surtout les faire bosser pour qu'ils financent le coût de leur séjour et la réparation de leurs méfaits
L époque n est plus la même.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le nombre de députés et de sénateurs (le rendre cohérent nous avons aussi des institutions européennes...) tout cela coûte très cher. Revoir la rémunération et les aides des anciens présidents.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de réactivité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? État civil et prefecture service d immatriculation pas au point
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Expérience temporaire dans de petites entreprises privées. Objectif rentabilité, service satisfaction clients  connaissance de la précarité d emploi
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Meilleure implication de certains fonctionnaires,  "la peur du gendarme" avec un vrai risque de perte d emploi
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le pôle emploi doit intégrer le niveau de compétitivité dans lequel sont confrontés les entreprises recruteuses et s adapter pour préparer les demandeurs d emplois.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le flou artistique, les estimations ne sont pas fiables et subissent un retard de 18 mois à 2 ans   avant de recevoir les mises à jour Cnav et caisses complémentaires sont logés à la même enseigne. Combien les caisses complémentaires nous coûtent elles pour un service aussi déplorable. Consternant de voir un tel gâchis après plus de 40 ans de cotisations obligatoires.....
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ok
DEMOCRATIE DECENTRALISEE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Se redéployer vers les régions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les programmes scolaires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Trop centralisés
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune c'est déjà trop
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Revenir au contact direct
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La préfecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Ils sont souvent corrompus  trop de copains ou d'obligeants
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? contrôle annuel des revenus
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Comment peut on oser poser une telle question quand on a tous les pouvoirs  ?
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'école publique est sous la coupe de quelques fonctionnaires qui utilisent leur poste pour s'affranchir de tout contact avec les élèves
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : il m'a fallu utiliser un agent d'AG2R pour obtenir mes droits à la retraite le site ne répondant à aucune de mes demandes
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : correct
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Surréaliste  il faut faire de stages et si ils ne sont pas disponibles vous devez attendre le stage avant de créer votre boite et si vous n'êtes qu'un manuel impossible de satisfaire le stage vous permettant de vous inscrire.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Que les fonctionnaires arrêtent de penser que les administrés sont à leur service
Stop aux privilèges honteux de nos dirigeants (de nos députés à notre président)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Fin aux désignations de copinage des Hauts Fonctionnaires sur des postes et dans des commissions dont on peut se questionner sur les réelles utilités. Puisque la réforme des retraites est à l'ordre du jour, que ceux qui vont voter et porter cette réforme commencent par supprimer les avantages qu'ils se sont octroyés : par exemple régime plus que favorable du calcul de la retraite des Députés, parachute doré pour nos Présidents qui ne sont plus en exercice (qu'il leur soit assuré une protection c'est normal, mais les autres avantages n'ont pas lieu d'être). L'organisation doit évoluer vers plus de transparence. Et puisque les Politiques crient à la démagogie lorsqu'on aborde le sujet je vais être transparent : j'ai travaillé 15 ans dans le privé, dans la grande distribution, à plus de 40h par semaine, sans interruption, sans maladie pour une retraite du privé de 268,58 Euros par mois. Que les Députés nous disent à combien ils ont voté la cote part qu'ils estimait leur être dûe pour 6 mois d'activité et pour un mandat ? Pour ma part, tous régimes confondus j'arrive à franchir les 2000€ donc je ne m'en plains pas
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la consultation du détail des dépenses de l'Etat. Les votes, les référendums, ….
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais pu obtenir un RDV avec le service de Retraite de la Caisse Générale.
HANDICAP

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? le sujet du handicap devrait être mieux traité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? réformer les MDPH
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Amélioré le délai du traitement des dossiers MDHP
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? que le handicap soit mieux pris en compte
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? refonte et amélioration des MDPH
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la mdhp doit évolué en respectant les personnes handicapés et leur famille
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? MDPH
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en ayant plus de personnelle et élargir les horaires d'ouvertures des MDPH
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? refonte
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en engageant plus de personelle
amélioration du service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les agents de l'état (hauts fonctionnaires inclus) ne devraient pas être protégés en cas de faute grave et radiés comme dans le privé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la consultation et renseignements par internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé et l'éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? contrôle sur déclaration d'investissement pour le développement durable énergies nouvelles
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? évité la valse des cadres pour leur développement de carrière ce qui déstabilise les équipes de terrain.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ne pas déshabiller les territoires ruraux
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai été très satisfait de l'école publique avec un point négatif devant la protection de quelques (très peu) enseignants incompétents voir pervers.  Les enseignants sont trop loin de la vraie vie et de l'emploi, ils devraient faire une période de six mois tous les dix ans dans une entreprise en lien avec leurs compétences
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : grande facilité pour préparer ma retraite, services compétents.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : grande satisfaction pour la demande de remboursement des soins de santé sauf pour les prothèses oculaires, dentaires ou auditives.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : services satisfaisants
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : services satisfaisants
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : les services de certification qualité devraient êtres publiques et non privé, car le certificateur à un intérêt économique à garder son  client en lui octroyant sa certification.
Création d'un CAC 40 Social

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La Création du CAC 40 social permettrait de mettre en avant les entreprises les plus créatrices d'emploi et les mieux rémunératrices. en effet, si le CAC 40 permet de valoriser les entreprises dont les volumes d’échanges de titres sont les plus importants, rien ne permet de valoriser celles qui créent le plus d'emploi ou qui rémunère au mieux leurs employés.  Cet indice serait à définir mais permettrait d'évaluer la part des bénéfices dédiée à la création d'emploi (par rapport à l'investissement et à la rémunération des actionnaires) et d'évaluer le salaire moyen par catégorie des employés.  De cette façon, il serait possible de mettre en lumière les entreprises qui ont une véritable plus-value dans notre pays.
Rendre la corruption impossible et ne pas se reposer sur la morale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Rendre la corruption impossible avec des outils  modernes.  Avoir les outils pour surveiller les décisions des postes à pouvoir. Différencier lobbying (parler) corruption (rétribuer pour un vote).
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? J'ai été puni à la première et seule erreur de ma vie (retard impôt). Le droit à l'erreur n'existe pas.
avis

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle doit impérativement être allégée
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les décisions et organisations locales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? De nombreuses règles professionnelles organisées pour les très grands groupes et néfastes, voire impossibles à mettre en œuvre pour les pme
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Qu'elle redevienne un service public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En comprenant et en mettant en, œuvre la notion de service public
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les étapes de la création d'entreprise sont d'une lourdeur incroyable. Tout lister serait fastidieux. L'énergie et le temps passé à "combattre" les administrations peu concernées par la viabilité et la réussite de l'entreprise seraient tellement mieux employés à son développement !
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Inefficacité totale et inutilité de pôle emploi.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des charges trop lourdes pèsent sur l'entreprise et empêchent le personnel d'avoir une rémunération décente.