Une administration déshumanisée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration devient de plus en plus déshumanisée alors qu'elle devrait être proche des gens pour être réellement au service des français.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? On ne peut plus faire des demarches simples comme l'obtention d'une carte grise en ayant un interlocuteur humain. Idem pour l'urssaf qui a fermé son accueil....
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'internet devrait faciliter les choses. En réalité il les fige car il n'y a personne de facilement joignable pour fournir une assistance rapide et simple.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? C'est globalement pire qu'avant partout (administration, hôpital... ). Toutefois il est appréciable que les mairies soient devenues des relais aux préfectures pour diverses demarches (passeports etc). Pourvu que ça dure!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Lhôpital doit être soutenu à tout prix. Des centres relais devraient être mis en place pour les premiers soins. L'administration devrait multiplier les centres relai pour l'aide aux administrés.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? La rendre plus proche des gens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être présent sur place! Dans les communes au travers des mairies.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Globalement l'éducation nationale remplit bien sa fonction sur notre territoire.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi est une coquille vide qui n'aide pas les vraiment les demandeurs d'emploi. Il faut donner des moyens à cette institution qui en l'état manque terriblement d'efficacité.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai demandé il y a 20 ans la validation de mes services auxilliaires au cnrs. J'ai reçu une réponse hier !!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonctionne bien globalement par la mgen.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est devenu quasi impossible de communiquer avec l'urssaf (accueil fermé) alors que les demarches (les questions) sont complexes pour les particuliers voulant créer une petite entreprise.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Emploi d'une assistante maternelle. Aide efficace de la pmi.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je déplore qu'on doive aujourd'hui payer des entreprises privées pour des services qui ne sont plus remplis par l'état : on continue de payer des impôts mais on n'a plus le service (par ex il est aujourd'hui impossible de faire immatriculer un véhicule en WW autrement qu'en payant une entreprise privée qui elle -à linverse de nous- a les moyens de communiquer avec l'administration !).