Evolution nécessaire pour plus d'efficacité et rentabilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliqué, organisation et démarches trop longues et compliquées, personnel peu efficace et souvent incompétent et peu engagé. Les administrations doivent fonctionner comme des entreprises : si vous êtes efficace, vous avancez, êtes rémunéré, etc. Le cas échéant, pas d'avancement, d'augmentation, risque de sanction ou licenciement. Pas de travail à vie
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? MAIS : Les services sont souvent injoignables ou avec des horaires d'ouverture peu pratiques (ex. La Poste, la CCI….) et avec régulièrement des personnes "qui ne savent pas". Bref, on se débrouille seul. -	Téléphonie : permettre à toutes les régions d’avoir la 4G/5G et internet. Comment travailler sans cela ? Cela participe à l'exode rural et on hésite aujourd'hui à aller vivreà la cmapgne -	Augmenter le numerus clausus : à Lyon, 2e ville économique de France, il faut attendre plus de 4 mois pour avoir un rdv chez le gyneco ou chez le dentiste et faire du forcing pour avoir un rdv chez le médecin ! Imaginons dans de plus petites villes ou dans les campagnes Idem : attente de plusieurs heures aux urgences
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? - En général, le digital doit être davantage utilisé par les administrations, sociétés publiques et l'Etat - Possibilité d'échanger facilement en ligne avec des personnes des administrations quand on a des questions (pôle emploi; impôts…) -	A l’heure du numérique : ---- Proposer une chaine publique apolitique permettant à tous d’accéder à des concepts d’économie, sans prise de parti, avec pédagogie et des exemples concrets de ce qu’il se passe au quotidien quand on met en place tel ou tel projet ou mode de fonctionnement ----	Mieux communiquer sur les actions menées par le gouvernement. Quand on entend Monsieur Macron dans l’Eure, on se dit juste « whaou tout ça a été fait mais on n’en entend jamais parler ! » Ras-le-bol que les 80km/h et l’abandon de l’ISF soient les seuls sujets abordés par les médias" -----Mettre en place des systèmes en ligne permettant aux mairies de diffuser les comptes-rendus des conseils municipaux et la possibilité aux citoyens de donner des idées ou challenger les idées proposées -	Développer des vidéos sympa et synthétiques, déposées sur les réseaux sociaux, pour expliquer les différents métiers aux lycéens afin qu’ils choisissent les études les plus adaptées et les plus porteuses de débouchés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je ne savais même pas que ça existait !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le site des impôts en ligne. C'est tout
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi : avoir des personnes impliquées et compétentes. Cela devrait fonctionner comme un cabinet de recrutement (aussi bien pour les entreprises demandeuses de main d'œuvre que pour les chercheurs d'emploi)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Tout ce qui touche à l'administration est trop long et complexe (documents retraite, inscription chômage, création société, documents sécurité sociale et mutuelle, inscriptions dans des écoles/lycées, etc.)  Pas de centralisation des documents, faut tout renvoyer à chaque fois.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Prise d'initiatives, de certaines décisions Les former
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - Obliger le renouvellement des formations, notamment dans des métiers spécialisés. - Gérer les carrières des fonctionnaires comme en entreprise. Les inciter à changer régulièrement de poste pour stimuler la réflexion, l'innovation, voir ce qu'il se passe ailleurs ; éviter la démotivation, le manque de recul et l'absence de changement - Diminuer le nombre de fonctionnaires (hors sécurité police, CRS, gendarmes, militaires), augmenter leur volume horaires, les former, challenger leur travail et leur productivité
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne sollicite pas d'administration car les réponses sont inadaptées, trop générales et niveau trop bas
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossibilité d'inscrire un enfant dans un lycée dans une autre ville/académie en cours d'année malgré le décès de sa mère avec laquelle il vivait !! On a été obligé de demander à une assistante sociale d'intervenir et de monter un dossier !  + mettre des conseillers d’orientation qui connaissent le monde du travail (hors écoles et universités)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : -	Réforme du Pôle Emploi : avoir des personnes impliquées et compétentes. Cela devrait fonctionner comme un cabinet de recrutement. 4 mois pour avoir un référent (et encore car je l'ai demandé !) ; personne pour répondre aux questions avant - Site pôle emploi : pas de possibilité de laisser de commentaire quand on joint un document. Lorsque celui-ci est refusé, on reçoit un mail générique disant "votre document est refusé car il manque des éléments". Ah oui merci mais lesquels ?? - Avoir la possibilité de joindre plus spécifiquement des personnes spécialisées par secteurs d'activités/métiers (ex. création d'entreprise, bâtiment, grande consommation/distribution, métiers du digital/IT……….) ou par niveau de diplômes ou d'expérience - On nous demande des documents qui se croisent avec ceux que l'entreprise a déjà envoyés : double travail de contrôle et perte de temps pour tous
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai aidé un membre de ma famille : très compliqué de retrouver l'ensemble des documents, de joindre les différentes caisses, etc. Il ne touche toujours pas sa retraite (effective au 1er juillet 18 !!)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : -  Faire en sorte que quand on est au chômage, les liens Ameli ne soient pas coupés informatiquement avec la mutuelle. On est obligé de faire les demandes manuellement. Pourquoi ? (Et ça n'empêche pas de justifier chômage et de se faire rembourser le cas échéant)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : -
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : - dossiers longs et complexes à monter pour la création (CCI) - on a pas commencé à travailler (création de société en Octobre) qu'il faut déjà payer des impôts (ex. cotisation foncière des entreprises ) - démarches d'URSSAF, TVA, etc. complexes et chronophages ce qui oblige à prendre un comptable pour pouvoir développer l'activité correctement
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Contrats travail trop compliqués. Ex. Les périodes d'essai (nécessité de prévenir le salarié concerné 24 heures à l'avance, si celui-ci est au sein de l'entreprise depuis moins de 8 jours, 48 heures à l'avance lorsque sa présence est comprise entre 8 jours et un 1 mois, 2 semaines après 1 mois et 1 mois pour l'équivalent de 3 mois de période d'essai effectués. De son côté, le salarié à l'initiative d'une rupture de période d'essai se doit de respecter un préavis de 24 heures si sa présence dans l'entreprise est inférieure à 8 jours, ou de 48 heures pour une période supérieure. )  - Favorable au CDI, mais plus de CDD. Proposer des CDI avec des droits progressifs (pour l'employeur et le salarié. Gains financiers, manière de licencier..) -Les CDD/ intérimaires coûtent trop cher et manquent de flexibilité  - Pôle emploi : aucun candidat proposé en 1 mois.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formations initiales souvent inadaptées (éducation nationale). Manque d'initiatives, compétences linguistiques, ouverture d'esprit, besoin de donner des bases d'économie/gestion à tous. A la manière anglo-saxonne, je cherche des personnalités et les forme moi-même. Et les jeunes ne veulent pas travailler… faire en sorte qu'au lycée ils aient au moins 35h de cours afin de prendre le rythme.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout est complexe et fastidieux (Urssaf, DiRECCTE, inspection du travail, DUE…)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Salaires anormaux pour certains membres de l'administration et de l'assemblée nationale Anormal que certains fonctionnaires aient un salaire trop important vs leurs compétences et tâches à réaliser ou touchent un salaire sans avoir de vrai job - Moralisation des institutions, à tous les niveaux et sur tous les sujets - Augmenter le nombre et valoriser le travail des personnels de sécurité (pompiers, policiers, militaires….))