Liberté, égalité, fraternité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Laisser un temps suffisant  d’application Dans une organisation nouvelle.  Arrêter de réorganiser sans cesse le service des administrations avant qu’un bilan d’évaluation Ne soit fait.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Non, car l’enveloppe de financement n’est pas adéquate  aux transferts du coût des compétences.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La poste, la desserte de transports, un poste de gendarmerie ou police.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Mise à disposition aux citoyens dans chaque commune de France, d’un ordinateur accessible également en dehors  des heures de bureau. Possibilité d’être guidé(e) par un agent de l’état.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Horaires de prestations élargis. Permanences  de services publics itinérants sur le lieu de travail.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je n’en vois pas.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Service d’état Civil. C’est devenu ‘ Galère ‘ maintenant de faire renouveler une pièce d’identité : temps et frais de   Déplacement.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Renouvellement de pièce d’identité et carte grise ET la complexité de l’impôt à la source.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par l’intermédiaire  de lieux de proximité que sont les mairies .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter les bandes annonces téléphoniques qui tournent en boucles. Utiliser un vocabulaire simple et utiliser la reformulation par l’interlocuteur pour s’assurer de sa compréhension. Pour le personnel en contact avec le public, faire intervenir des personnes qui aiment le contact et sont bienveillants.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En arrêtant de décentraliser.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction: diversité géographique et accès aux sites internets. Difficultés : Les recherches de sites sont parfois complexes, des abréviations compliquent souvent la compréhension. La fonctionnalité d’un service n’est pas toujours explicite: Formations AFPA.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ————
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction: bonne prise en charge et orientation des services de la mission locale pour les jeunes . Difficultés : Le délai d’obtention D’un RV est trop long. Heures d’ouverture et situation géographique pas adaptées au citoyen rural. Fonctionnalités  du service pas toujours explicites : Service pôle emploi,
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfactions : Paiement dans la continuité ( rectorat). Difficultés : Accompagnements et Explications insuffisantes (rectorat) . Trop d’abréviations Ou caisses de retraite qui ont changé d’appellations (ircem,etc) Copies  de mêmes documents demandées plusieurs fois car égarées (arcot-agirc). Absences de relevés mensuels de retraite papier (rectorat et caisses de retraites privées).
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction: rapidité de remboursement. Difficultés: Coût de l’affranchissement. Documents à fournir ( CPAM) malgré informatisation du dossier par le professionnel de santé.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : ———-
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : ——-
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : ———
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : ———
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : ——-
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : ———
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : ——-
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : ———