Efficacité et disponibilité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pas efficace, lourd, trop de services, trop de commissions, trop de niveaux (état, région, département, intercommunalité, commune)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Attention, chaque transfert doit être associé au montant équivalent. L'état réduit ses missions donc doit réduire ses besoins financiers.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Manque de transports en communs. Le maillage reste très limité pour les besoins professionnels d'où une utilisation massive de la voiture.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les services sont déjà bien fournis sur Internet. Tout doit être faisable sur internet et surtout il faut un numéro facilement joignable pour avoir des conseils et des explications. Il faut associer cela à de la visio.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Centre d'appel compétent et facilement joignable. Centraliser tous les outils informatiques afin de ne fournir les informations qu'une fois.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la mise à disposition sur internet d'une manière générale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la poste (courrier, courrier recommandé, colis). La concurrence est bien plus disponible et efficace
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le justificatif de domicile de moins de 3 mois tout en refusant les factures téléphoniques. Sachant que tout fonctionne par prélèvement cela devient très compliqué alors que l'administration a déjà toutes les informations. Manque de liaison entre les services. Tout devrait être sur des bases centralisées.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je suis incompétent pour pouvoir y répondre.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de disponibilité : Horaires d'ouverture et personnel disponible insufisant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : 2 enfants scolarisés dans le public depuis la maternelle. Très satisfait. Reste un problème de communication avec les parents mais cela s'améliore.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait. Très bonne prise en charge dans le cadre d'une longue maladie ce qui est le principal. Par contre 1 point incompréhensible : La télévision est gratuite en prison mais payante à l’hôpital. Celui qui passe du temps à l’hôpital ne l'a pas choisi et n'est fautif en rien.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut une meilleure centralisation des outils informatiques. 1 compte universel, celui utilisé pour les impots, doit permettre d'utiliser tous les services de l'état. Ainsi chaque service à toutes les infos (adresse, personnes à charge, tout type de revenus)