L'amélioration continue de nos services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de complexités,  Certaines administrations impossible à contacter, Que les horaires d'ouvertures des administrations, correspondent aux besoins des citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'objectif doit être de supprimer certains échelons administratifs  Supprimer les doublons
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Continuer la dématérialisation des services publics
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'organisation des services publics doit être réalisée et validée au plus prêt des citoyens ,et surtout évaluer et rectifier sans attendre le dysfonctionnement
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La modernisation des services publics va dans le bon sens mais pas assez vite au regard  du déficit public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pôle emplois  :comparer  et évaluer le service rendu  , est t'il normal de devoir aller sur le bon coin pour trouver un travail Mettre les services en compétition avec leur équivalents privés ( mais avec les mêmes missions évidemment)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Travailler par projet, individuellement ou et en groupes avec évidemment la recherche du meilleur service  dans un environnent  économique contraint  Comparer ,classer la performance des services par spécialité et informé le public évidemment (pourquoi un service couterais t'il deux fois plus plus cher à Marseille  qu'a Lille
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Comme n'importe quel organisation aujourd’hui ,nouveaux métiers , nouvelles règles,  et ces évolutions doivent être continues
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Facilités les initiatives locales , informer et proposer aux autres collectivités ce qui marche
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Hospitalier : Agent des ressources humaines  référent retraite ne connaissant pas les  règles de départ  pour les agents pouvant bénéficier d'un départ pour carrière longue CNRACL  : réponse immédiate  avec accusation de réception de la demande
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonctionnement sécurité social mutuelle satisfaisant
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné