TROP COMPLIQUE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates, des mille-feuilles sans saveur.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Que l'accueil téléphonique  et l'attente soit gratuite, car souvent il y a des heures d'attente au téléphone et cela coûte cher
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation. Le mammouth disait un ancien ministre , et il n'avait pas tort.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? lors de ma déclaration d'impôt. Il faut être juriste presque pour remplir certains formulaires,  j'ai fait un peu d'études, j'imagine ceux qui n'en ont pas fait ou qui maitrisent mal notre langue
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? J'ai appelé le 3646 pour faire une CEAM mais comme le délai de départ était proche il fallait une attestation provisoire sauf que ne l'ayant pas précisé immédiatement lors de l'entretien et la carte commandé informatiquement dans le même temps il n'est plus possible d'accéder à ce service. Il faudrait donc revoir les procédures et les sites internet des administrations car ils sont loin d 'être intuitifs et souvent compliqués. Ou alors je dois  demander une carte de transport scolaire car mon fils  perdu la sienne. Je vais sur le site dédié et cherche la rubrique en cas de perte ou de vol, je ne trouve rien j'épluche les différentes rubriques et je ne trouve rien . Je téléphone donc et là on me répond qu'il faut que j'aille dans la rubrique tarif où est la logique ?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? oui en leur donnant des protocoles simplifiés.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? mettre des services itinérants dans les campagnes ou des agents polyvalents dans les mairies.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les CIO dans les lycées c'est une plaisanterie, j'ai 4 enfants, on leur a répondu qu'il fallait qu'il fasse de leur passion leur métier. Aucun n'a trouvé de réponses satisfaisantes.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les jeunes ne savent plus ce qu'ils veulent faire car leur avenir professionnel est plombé. En ce qui me concerne, c'est plus cette question qui est au coeur de leurs préoccupations. L'école , le collège est le lycée sont en total décalage avec le milieu de travail. Les enseignants feraient bien d'y faire des stages  tout comme les élèves.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai jamais été dans ce cas de figure. mais j'ai des gens autour de moi qui sont concernés et ce qui revient toujours,  c'est la confiance qu'on ne donne pas aux jeunes diplômés car ils n'ont pas d'expérience.C'est un leitmotiv. Il faudrait donner un coup de pouces aux entreprises qui embauchent un jeune diplômé ou un jeune sans qualification qui n'a que sa seule bonne volonté. il faut qu'il rentre dans la boucle. Le pôle emploi pas très performant, en revanche le prestataire privé au top ainsi que l'APEC.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je voulais évoquer un point qui m'énerve depuis plusieurs années. on a voulu rendre les mutuelles obligatoires sans les entreprises,  jusque là tout va bien, le problème est que je bénéficiais déjà  depuis de nombreuses années d'une mutuelle d'entreprise par mon conjoint et on m'oblige à prendre celle de mon employeur sous prétexte que celle ne mon conjoint n'est pas une mutuelle obligatoire. Donc, tous les mois on me ponctionne 25 euros pour une mutuelle que je n'utilise pas car celle de mon conjoint est plus avantageuse. Il faudrait que le salarié puisse avoir le choix de s'affilier .
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je travaille dans le  milieu social et suis amenée à  remplir des dossiers MDPH, les délais d'attente sont trop longs et les réponses pas toujours en rapport avec les demandes  fautes places. Il faut créer des places en ITEP, en IME et créer des structures d'accueil en pédopsychiatrie c'est URGENT.