L'internet n'est pas la panacée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Devenue excessivement lourde, complexe, et inefficace. Trop de niveaux administratifs, plus de téléphone, trop d'internet anonyme, plus d'accès aux agents. Quand on vit en campagne, avoir un problème avec ses impôts est devenu un cauchemar si on n'a pas de voiture.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Transfert = nouveaux personnels = perte de connaissance = perte d'efficacité = impôts supplémentaires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? L'accès aux services essentiels de la préfecture, cartes grises, etc Impôts qu'il est désormais impossible de contacter par téléphone
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'internet n'est pas la panacée. Pour une population vieillissante, il faut arrêter le tout numérique. Impossible de régler par internet une question d'impôts qui prendrait 5 mn par téléphone !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les horaires, les modes d'accès (tout numérique) sont à revoir cat tout le monde n'est pas logé à la même enseigne. La Poste doit être maintenue dans les campagnes, même les bureaux toujours fréquentés sont supprimés.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? A part le déclaration des impôts en ligne, assez bien conçue, aucun : dégradation totale des services au fil des réorganisations administratives
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Impôts (accès du public), préfectures. Service central état civil Nantes, trop lent. On devrait avoir accès à ses documents en ligne directement.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Multiples dossiers administratifs suite à décès, et pourtant non pris en compte par les services fiscaux.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Responsabilisation des actes et des décissions.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En supprimant l'ENA qui a maintenant fait preuve de sa nocivité. En diminuant les échelons décisionnels intermédiaires. Mais la recentralisation n'est pas à la mode.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En arrêtant de se concurrencer. Dans les 50 dernières années, on a cassé les services de l’État qui marchaient relativement bien au profit d'une bureaucratie départementale puis régionale, puis intercommunale, etc bouffie qui n'a rien apporté en terme d'efficacité, qui rallonge les délais et coûte une fortune. Stop au millefeuilles.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'accés aux retraites du privé, Carsat, AGIRC, ARRCO est un cauchemar. Courriers en doublons, aucune réactivité, dossiers sans fin.