Rationnaliser l efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de convergence de guichets, de logiciels, fin du fonctionnement en tuyaux d orgues, plus de synergies entre entre administrations, favoriser les démarches numériques, développer l ergonomie de ces démarches, favoriser la mise à dispositions automatiques des informations des administrés et la communication de ces informations entre administrations
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Poursuivre les démarches sur la CAF Le contact des hôpitaux  Developper les sites et démarches des petites communes rurales en s inspirant  de ce qu ont développé les grandes communes/intercommunalités
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Dématérialisation, démarches numériques, suivi explicite des historiques des démarches et réponses apportées par l administration.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Petites mairies rurales  Hôpitaux  Éducation nationale (en lien avec les communes)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Suite à une erreur de paiement pour lequel l administration me devait une somme manquante, elle m a payé deux fois, j ai dû rembourser, au lieu de juste compléter par le delta manquant. J ai eu trois administrations interlocutrices différentes (administration employeuse, payeuse, celle réclamant le trop perçu de son fait)  Deux ans après, ce n est toujours pas réglé
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Il faut harmoniser le traitement des administrés au niveau national pour qu il soit équitable
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Recrutement d agent compétents ayant un vrai sens du service public et ne choisissant pas cette voie par défaut (revoir en parallèle  les salaires peut être?)  Évaluer les freins éventuels à l efficacité des agents au cours de leurs carrières (moyens, temps de travail, conditions de travail, motivations, sens du service public, etc...)  Plafonner le traitement salarial des hauts fonctionnaires au bénéfice  d un redéploiement sur des postes plus nombreux au niveau local et d agents mieux payés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre plus de moyens humains
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non Concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Éducation nationale: manque de bienveillance dans certaines pratiques éducatives. L éducation non violente est pour moi le socle d une future société solidaire et collaborative S inspirer de ce que proposent Céline Alvarez, Catherine Gueguen, Isabelle Filliozat   Éducation nationale: classes trop Chargées et avec trop de niveaux car une classe n  a pas été ouverte alors que le nombre d enfants requis était inscrit mais le calendrier pour l ouverture de classe était inflexible et dépassé   Mairie: usine à gaz sur le transport des enfants pour le maintien incompréhensible de deux sites scolaires suite à la création d une commune nouvelle. Prix de cantines élevés par rapport à d autres, garderie facturée alors que la garde des enfbats est du fait de cette organisation imposée par la mairie sur deux sites et du transport des enfants qui en découle
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Facturation effectuée parce que les Informations de remboursement n étaient soit pas dispo (bebe née à la maison et cela bloquait la création de un dossier admintartif) soit pas transmises à la structure
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée