simplification de l'organisation administrative et des services publics au service de la population

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe, trop de strates administratives, à terme on ne sait plus à qui s'adresser pour faire remonter les projets, pour demander des informations, réaliser des démarches... introduire de la transversalité, plus de partage entre les services, éliminer les services peu actifs et rationaliser les quotas en personnel;
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? transférer aux maires et en interaction  avec le président de région : l'aménagement du territoire  relatifs aux transports, aux constructions immobilières, aux gardes d'enfants : crèche,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? avoir des interlocuteurs formés sur les sujets à traiter, améliorer la qualité de réponse tant sur le fond que la forme ainsi que le temps de réponse des personnels affectés aux plate-formes
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le trésor public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les EHPAD : urgent, pole emploi, l'hôpital, les organismes de formation continue, la carsat, les collèges et lycées
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la demande de X fois les mêmes documents, les lettres de relance alors que ce qui est demandé et/ou à payer est déjà réaliser, la terminologie employée souvent incompréhensible, voire induit en erreur
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? a la condition expresse que ce ne soit pas pour des missions punitives, ce qui peut rapporter en matière de budget, mais pour des missions de prévention, d'information, de formation, d'accompagnement et d'évaluation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? introduire de la transversalité, former les personnels à exercer leurs missions de façon globale et non être des tâcherons, leur faire travailler le relation au pouvoir et aux pouvoirs en place, diversifier les apports en formation de façon à les sortir des conceptions de ceux qui pensent et ceux qui font, les sortir de la pensée unique, prévoir la mobilité de ces personnels au sein des différents services,  revoir la notion de service et sa mise en actes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? par les maires à la condition de les écouter de les entendre, de prendre en compte leurs projets et leurs mises en oeuvre; c'est les premiers en lien avec leur population qui connaissent leur territoire
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : complexe, un simple clic ne suffit pas.... des informations écrites et orales défaillantes : -incohérence, approximations - voire erronées , des réponses téléphoniques à partir des personnels de plate-forme contradictoires, trop rapides, très imprécises; des délais d'attente téléphonique jusqu'à 15 à 20 minutes, des délais de paiement trop long entre le fin du dossier et le 1er paiement de pension : environ de 4 à 6 mois; perte des dossiers, documents envoyés à la demande non pris en compte ce qui implique l'envoi de ceux-ci entre 2 et 3 fois; il s'agit de la CARSAT
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : revoir les conditions d'attribution des permis de construire; ne pas oublier que les administrations sont au SERVICE de la population et non l'inverse