A revoir !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vieille, poussiéreuse, mal gérée, mal organisée, pollueuse, malveillante... Évoluer ? Être à l'écoute du peuple et de sa problématique. Recevoir le peuple avec empathie. Être efficace. Revoir sa communication entre services. S'adapter à l'évolution de la société. Être dans la problématique de l'instant, arrêter les N-2. Avoir un serveur général regroupant les informations de la personne pour ne pas avoir à reproduire justificatifs et paperasses inutiles....
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des sites simplifiés et ou l'on pourrait envoyer tous documents en pièce jointe
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, dans leur accueil et leur fonctionnement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Accès internet (ordinateur et réseau)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de bureaux et plus de personnel pour éviter la lourdeur et l'attente lors de démarches
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Tout simplement et au minimum, en ré-ouvrant ce que vous avez fermé
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi et CAP emploi : pas de formation en lien avec ma demande ou budget formation trop élevé et certaines formations  pour les métiers qui touchent au bien être comme la sophrologie non prises en charge
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : CCAS : En grande difficulté financière suite à un divorce, j'ai demandé une aide pour la cantine. Le temps que le dossier se monte, que la commission tranche, qu'il y est un retour et un déblocage des fonds et que le calcul se fasse sur N-1 et 2 ma difficulté financière s'est transformé en gouffre.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi : Handicapée et en reconversion suivant l'évolution de mon handicap on me proposait toujours des postes que je ne pouvais pas ou plus exercer. Profil non mis à jour
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM : pas de remboursement pour les dents et les lunettes !
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH : Pas de ré-étude de dossier, donc pas de revalorisation du handicap dans les 5 ans de reconnaissance du handicap. Comme si un handicap ne pouvait pas évoluer !  Comme si, aussi, il pouvait disparaitre ! Donc visite tous les 5 ans, dossier tous les 5 ans, lourdeur administrative et lenteur. 3mois environ pour étudier un dossier. Honteux surtout quand le handicap ne disparaitra jamais !
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : RSI : trés chers. Peu de couverture. Inaccessible par courrier ou téléphone. Difficile voir impossible d'avoir des délais. Acceuil malveillant. URSSAF : Idem
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La lenteur des services est terrible, des heures d'attente téléphonique pour parfois s'entendre dire, je ne sais pas ou c'est pas le bon service . Tout simplement lamentable.