Le souk

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Selon où on est (géographiquement), grosse différence d'informations, de réception.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Oui et non. Selon les départements, les mesures sociales sont différentes, ils font plus ou moins ce qu'ils veulent, non pas en raison du terrain et des besoins, mais en fonction de la politique politicienne.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Certains sont bien trop éloignés. Il existe le téléphone, ou internet, mais pas aussi efficace. Par exemple l'Ademe, devrait être plus décentralisé. Les impôts, cela devient difficile, il faut souvent aller à la préfecture. Beaucoup de personnes ne sont pas assez compétentes. Souvent, il m'est arrivé d'apprendre les textes aux personnes qui auraient dû être plus compétentes que moi. Il faudrait déployé plus sur le territoire rural des personnes compétentes et faciles d'accès. Il faut redéployer tous les services publics (qui ne sont pas là pour avoir de la rentabilité). Par exemple, nombre de personnes en état de précarité pourraient être mieux informées de leurs droits.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Dans chaque administration, sur des questions et des informations, tous les textes afférents devraient être en lien, facilement et clairement, ainsi que les jurisprudences expliquées. Les sites de simulations sont souvent erronés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une application stricte de la loi : par exemple, la Carsat a mis en place un protocole pour les retraites qui ne correspond pas du tout à ce qu'affirme le site.  Les assistantes sociales ne sont malheureusement pas toujours au fait, trop de boulot. Pourquoi ne pas leur associer des agents formés des autres administrations. Dispatcher plus de points services publics, notamment pour les personnes sans mobilité.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Difficile de répondre. Selon les départements, ce n'est pas organiser de la même façon. A revoir très fortement, la prise en charge des troubles de l'enfant, faire des structures pour les maladies psychiatriques adaptées, au lieu de les laisser en déshérence, adultes compris. L'état maltraite.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour le versement des pensions alimentaires non payées. Caf. N'ont pas fait leur boulot, ils ont fonctionné non pas avec l'application de la loi, mais avec le relationnel. ce qui fait que rien n'a abouti. Totalement inefficace.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Notamment dans le milieu médical et social
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Beaucoup ne connaissent pas leur travail, et sont inefficaces, heureusement, il y en a des très bons. Il semble que beaucoup ne soient pas formés, ne connaissant ni leurs obligations, ni les tenants et aboutissants de leurs prérogatives. Un agent administratif devrait pouvoir se mettre en rapport officiellement (certains le font officieusement) avec d'autres administrations quand le problème n'est pas de son ressort ou a une incidence sur plusieurs administrations afin de clarifier la situation.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se déployer, former les agents, et fédérer leurs compétences dès le bas de l'échelle.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Enfant en échec scolaire, nécessitant un AVS pour motif de handicap, impossible à avoir dans le village en école publique. Inadmissible. Il a fallu attendre la 6ème, aller dans la ville à 25 kms, et dans une école privée pour en obtenir une. Que de temps perdu pour l'enfant ! inadmissible. Mettre en place un vrai recrutement.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carsat : réponse négative à une demande de pension de réversion, sans calculs ni d'autres informations. Inaceptable. Par contre, pour le cumul emploi retraite à Nantes, très efficace et explications fournies. C'est le minima pour ne pas provoquer de mécontentement.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fouillis à la Cpam. Des explications inexistantes. Perte deux fois de suite de documents envoyés en recommandé. Chaque personne devrait pouvoir avoir accès à la personne qui traite le dossier en personne. Les agents devraient téléphoné facilement pour complément d'informations.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Parcours du combattant. Les droits ne sont pas appliqués. On peut avoir droit à quelque chose, mais cela n'existe pas. Beaucoup d'enfants en déshérence au niveau prise en charge : certains cas de troubles psychiatriques ne sont jamais traités car aucune structure n'existe.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop d'embûches, les créateurs d'entreprise ne sont pas assez informés de leurs droits et obligations.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Même avec le Cesu, ce n'est pas assez clair. Il faut aller sur deux sites pour payer et déclarer. Problème
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Collectivité territoriale et la Poste. Manque d'informations, c'est moi qui leur ai amené certaines informations !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les administrations peuvent se mettre en contact pour les contrôles, donc elles doivent pouvoir se mettre également en relation pour le reste. Urssaf, trop rigide même dans des situations sans fraudes. Dans chaque local de réception de l'administration, on doit pouvoir trouver les aides, obligations et textes afférents sous format papier et informatique.