Comment rendre le contribuable heureux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop éloignée des concitoyens. Il faut dégraisser Bercy Des administrations de plus en plus déshumanisées, déresponsabilisées et paperassières tout en étant de moins en moins abordables (internet remplaçant la relation humaine, attentes au téléphone quand on parvient à  obtenir une personne. Avec les répondeurs, impossible de faire savoir qu'on est sourd et appareillé Des territoires ruraux oubliés. On espérait un grand plan de réaménagement du territoire et de désenclavement des régions les plus pauvres *transports et écologie : davantage de petites lignes SNCF ou autres transports en commun cadencés pour éviter la voiture et plus de ferroutage pour éviter trop de camions et de pollution  *accès à internet partout *moins de services dont les missions se recoupent (régions, départements, métropoles ) *rétablir des services publics sur place (écoles, hôpitaux, administrations, police, justice…) et remettre de l’humain dans les relations avec les administrés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les impôts: permanence physique
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Laisser aux gens la possibilité de choisir entre internet et la déclaration papier pour les impôts et toute autre démarche administrative : ce doit être un droit du moment qu'internet est payant
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Répandre partout ces nouvelles formules pour compenser la pénurie et faire en sorte qu'on n'ait pas à se déplacer en voiture pour n'importe quelle démarche administrative ou pour accéder aux soins
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Plus ça va et plus on est contraint d'avoir internet  et de faire le travail soi-même( à la poste, à la SNCF par exemple) or tout le monde n'a pas forcément les compétences face à l'outil informatique ( personnes âgées, illettrés, handicapés ...et autres)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? 1-La santé  La situation aux urgences est inadmissible et s’apparente à de la maltraitance pour les patients comme pour les soignants qui sont débordés et n’arrivent plus à faire face ( ma mère âgée de 97 ans a dû attendre 12 heures dans un couloir surchargé, sans boire et sans manger pendant 24 h (elle était forcément à jeun en rentrant le matin), sans soins pour une bronchite aigüe, sans mouchoirs ni crachoir, sans pouvoir aller aux toilettes sinon une seule fois par ses propres moyens alors qu’elle ne tenait pas debout et qu’on s’était contenté de lui montrer dans quelle direction aller, sans me permettre d’être à ses côtés tant qu’elle n’avait pas vu un médecin et en la renvoyant chez moi par ambulance à 22h30 après l’avoir réveillée, avec une ordonnance. (le généraliste ne pouvant se déplacer pour venir la voir, m’avait renvoyée au SAMU qui m’avait renvoyé à SOS médecins qui avait décidé de m’envoyer une ambulance pour l’envoyer aux urgences) Personne ne lui avait administré le traitement qu’elle prenait depuis plus de trois jours pour une bronchite aigüe et on ne lui avait donné en tout qu’un comprimé de morphine pour calmer une crise d’arthrose cervicale extrêmement douloureuse associée aux douleurs de la toux.  Pas de place pour la garder. On a un véritable sentiment d’abandon !  -Rétablissons hôpitaux de proximité ou maisons médicales de garde partout sur le territoire pour désengorger les grands hôpitaux,  Des médecins dans les déserts médicaux :  Obliger les médecins à rester 3 ou 4 ans dans un désert médical pour compenser leurs années d’études financées par les citoyens. On ne demande pas aux profs leur avis  2-La sécurité des personnes : les 3 personnes très âgées de ma famille (plus de 90 ans), ont été agressées, cambriolées ou abusées chez elles par des arnaqueurs   et pour deux d’entre elles, les dépôts de plainte n’ont pas été suivis d’effet. Impunité totale pour la plupart des agresseurs.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur faisant confiance . la plupart ont choisi d'être fonctionnaires par vocation et non pour gagner de l'argent
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des concours plus orientés vers le métier qui sera pratiqué. Une compétence  Pas de contractuels dans l'Education. On ne confie pas nos enfants à n'importe qui! Formation trop technocratique et "communicante" à l'ENA, inadaptée  à la politique de terrain Meilleure gestion dans tous les domaines avec contrôles( notamment sur le fisc, la fraude à la carte vitale...permettant de récupérer de l'argent, les fraudes dans le monde du travail et de  la consommation ( inspections du travail, services vétérinaires) Conditions matérielles et en personnel, correctes de tous les services publics et je pense à la santé (urgences), à la police, (leurs voitures et l'état des commissariats) aux surveillants de prison etc...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? l'Etat, en écoutant les Maires et les collectivités territoriales, en regroupant le plus possible leurs missions et en ayant pour objectif, le désenclavement  (voir plus haut)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les personnes âgées sont de plus en plus nombreuses et si l'on veut qu'elles puissent rester chez elles tant qu'elles sont autonomes, ce qui représente une économie pour l'Etat, il convient de faire en sorte de préserver les services de proximité. Je pense à ma mère qui a 97 ans, est sourde mais vit chez elle autonome parce qu'elle peut encore faire sa déclaration d'impôts par courrier, recevoir ses relevés bancaires, retirer de l'argent au distributeur, prendre son billet dans le bus etc...mais elle est étrangère à internet). Si demain, on lui supprime ces possibilités, comment fera-t-elle?