Bon sens et administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est trop complexe et trop lourde. Il faudrait simplifier les démarches et ramener du bon sens à la place d'une paperasserie administrative coûteuse pour l' Etat et absurde pour les citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faudrait ramener les services administratifs quels qu'ils soient dans les campagnes même les plus reculées et les moins peuplées. On ne pense qu'en "rentabilité et profit" et non plus en "service" !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet n'est pas la solution à tout ! Les agents de proximités ne remplaceront jamais les machines. Le contact humain doit rester primordial.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faudrait déjà que cela existe près de chez moi et qu'on m'en apprenne l'existence !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. Ils sont tous partis dans les grandes villes plutôt que de rester dans les communes ou les cantons. L'éloignement des services fait que les citoyens se trouvent démunis devant les accidents, les incendies, les accouchements...etc... Exemple : Les casernes de pompiers elles-mêmes sont regroupées dans les villes plus grandes.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste (qui est devenu commerce en tout genre), la SNCF (qui ne remplit plus un service de proximité), l' Hôpital (qui a déserté les plus petites villes), les Pompiers (chaque village voit sa caserne fermer )...etc...La plus grande évolution serait de re-devenir des "services publics" au véritable sens du terme et non pas des "commerces en tout genre".
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les papiers à fournir pour des demandes de passeport, carte d'identité, carte grise... sont répétitifs et inutiles vu que toutes les informations sont déjà au "service" des impôts. A l'heure où l'informatique est entrée dans toutes les administrations, pourquoi les informations ne sont pas centralisées ? Pourquoi fournir encore des justificatifs toutes catégories alors que ces données sont déjà à la Sécurité Sociale ou aux impôts ou à la CAF. Même au sein de la Sécurité Sociale, les données devraient être regroupées et mises à jour pour éviter l'envoi de courriers inutiles (par exemple des rappels de dépistage alors que vous êtes déjà suivi par un spécialiste). Là, encore, il y aurait des économies à faire.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur laissant le choix d'adapter les questions-réponses au cas part cas, plutôt qu'à se référer au logiciel de leur ordinateur dans lequel toutes les situations n'auront pas été prises en compte. Assez de "il n'y a pas la case" !!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faudrait former des gens de terrain plutôt que des bureaucrates qui n'ont jamais mis les pieds au coeur des problèmes. La "théorie" ne suffit pas , il faut de la "pratique", mais je ne parle pas du remplissage d'un dossier mais bien de l'immersion dans un cas précis vécu par des êtres humains. Et donc par des stages d'observation concrète. (Pas le stagiaire qui fera le café et les photocopies !!)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre en place la proximité et l'écoute, en envoyant des agents sur place sous forme de réunions des citoyens et d'observation sur le terrain.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi ne vous envoie jamais dans la bonne direction par rapport à vos capacités. Il doit remplir ses dossiers, ses cases et donc c'est n'importe quoi. On ne tient pas comte de ce que vous savez faire mais des postes à pourvoir !! Les formations, c'est pareil, on mets en place des jours ou des semaines sans tenir compte des demandeurs d'emploi qui travaillent quelques heures, ou dans des lieux qui ne tiennent pas comte du temps de déplacement pour s'y rendre. Sans compter le coût de la formation qui dépend de l'année civile alors que la formation dépend de l'année scolaire !!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les vrais demandeurs d'emploi ont une devise : il ne faut pas attendre que Pôle Emploi vous trouve du travail !! C'est tout dire. Les employés sont là pour remplir leurs fiches mais il n'y a aucun lien concret avec les offres d'emploi. D'ailleurs, il y a plusieurs années, on pouvait consulter les annonces d'employeurs directement dans les '"ANPE"S" mais depuis la refonte ANPE et ASSEDIC, tout a été tellement regroupé que pour certains métiers, il n'y a que les offres des sociétés et plus celle des particuliers. Le système "petites annonces" était plus simple, on prenait contact directement avec l'employeur, maintenant, il faut passer par le site Pôle Emploi, fournir encore des papiers pour être élligible à un poste. Pourtant, rencontrer l'employeur et lui exposer ses capacités seraient une meilleure méthode, pour qu'il puisse en juger par lui-même . Le système du CV n'apporte plus rien aujourd'hui puisqu'il est souvent falsifié pour justement obtenir un RDV !! Voilà une des aberrations du système.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : En allant à la Caisse de retraite de mon arrondissement peu après mes 55 ans,  j'ai été reçue par une employée chargée du "filtrage" à l'accueil qui m'a clairement fait comprendre que j'avais encore à travailler avant de m'intéresser à la retraite !! et m'a refusé un RDV avec une conseillère!!