Mutuelle compréhension entre administration et citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'échelons dans l'organisation de l'Etat. On pourrait en supprimer au moins un (département ?). Il ne s'agit pas de supprimer des interlocuteurs pour les citoyens mais de rendre plus efficace les services publics par la diminution des échelons de contrôle ou de vérification (exemple d'une subvention sollicitée auprès de l'Europe (Leader) qui passe actuellement par de multiples arcanes .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il serait bien que toutes les démarches puissent être effectuées en ligne, sous réserve d'un accès pour tous à internet (il y a encore des zones blanches). Il faudrait que dans toutes les communes il y ait un point d'accès internet pour tous services publics avec un personnel qualifié, afin de répondre aux difficultés des personnes âgées ou ne sachant pas utiliser l'informatique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'obtention de la carte grise, sous réserve de résoudre les problèmes d'engorgement.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Santé devant laquelle tous les citoyens français ne sont pas égaux. Il faut donner les moyens de développer les maisons de santé et la télémédecine pour les territoires les plus isolés. La rentabilité ne doit pas être un objectif pour la Santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant une formation adéquate et en les incitant à appliquer les textes dans l'esprit et non seulement dans la lettre.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour les grands commis de l'Etat, au lieu d'avoir une formation à Strasbourg (l'ENA pourrait judicieusement être supprimée), il faudrait développer la promotion interne. Cela donnerait aux fonctionnaires une espérance de carrière et donc une motivation.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faudrait faire assurer des permanences de service administratif dans les petites communes rurales afin que ce ne soit pas toujours les ruraux qui se déplacent vers la ville.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sous réserve de respecter un minimum de délai incompressible, nous n'avons pas rencontré de problèmes  (CARSAT, ARRCO).
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun souci (CPAM).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'inspection du travail ne doit pas a priori considérer l'employeur comme un fraudeur. Elle serait mieux dans un véritable rôle de conseil. Malheureusement les jeunes ne semblent être formés dans ce sens.