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Faire des services publics d'avant-garde

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations devraient être en osmose afin d'éviter les doublons et devraient être à la pointe dans l'utilisation des nouvelles technologies (informatiques et autres bureautiques)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste et la Sncf
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste (avec l'utilisation de drones en campagne pour livrer le courrier) et concurrencer Amazon car elle a toutes l'infrastructure.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? elles doivent respecter la loi et ne pas abuser ni même utiliser les niches fiscales pour leurs propres comptes. Honorer le paiement des entreprises dans les 3 mois après la fin des prestations. regrouper toutes les données administratives des personnes sur un même fichier mais avec peut être différents degrés d'habilitation(pour le médical). Ne pas dépenser inutilement un budget afin de ne pas perdre celui de l'année suivante. La déconnecter du politique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Utiliser les vieilles voies ferrées peu fréquentées pour la livraison et le transport de marchandises en utilisant des véhicules autonomes sans chauffeur. Utilisation des drones pour livrer le courrier sur des sites reculés et isolés.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : le zonage pour la scolarisation des enfants était un problème. On aurait préférer choisir nos établissements.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de souci pour la préparation de la retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème avec la carte vitale quand aux remboursements et prises en charges des soins de santé
Indispensable réforme l’etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’etat français est très centralisé .Une vraie décentralisation doit être envisagée . L’exemple de l’Allemagne pourrait nous inspirer.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le prélèvement à la source est un succès .plus simple pour le contribuable avec moins de fonctionnaires à terme .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? 1/ l’hopital est à bout de souffle . 2/ l’education nationale remplit mal son rôle .3 /les Ephads ; ce qui s ‘y passe est indigne . 4/ les prisons
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires s’abritent trop derrière leur statut .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je n’ai pas de solution miracle . Les fonctionnaires devraient pouvoir être évalués.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Diminuer les strates , attribuer à chacun des fonctions claires sans doublon .
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il n’est pas normal que certaines écoles soient réservées en priorité aux fonctionnaires européens , mais attribués au mérite des candidats (école Européenne de Strasbourg .)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le départ à la retraite pour un médecin conventionné  est un vrai parcours du combattant avec des incidences financières impactantes  qu’il faut anticiper.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les administrations concernées ne se mettent pas à la portée des citoyens .
train de vie de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'éducation, la santé...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? des agents d'impôts ou autres qui puissent répondre au téléphone maison de santé sncf ( train) écoles
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? que des projets, des remarques sur des dysfonctionnements observé, puissent être soumis de façon très simple à nos responsables politique locaux, avec réponses de leur part.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? que des agents suivant tout les secteurs d'activités, répondent au téléphone.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucuns
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les impôts, sncf
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? démarches d'immatriculation de véhicules trop complexe
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en renforçant les effectifs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en la remettant à l'écoute des gens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En arrêtant de concentrer tout l'argent et les projets de développement uniquement dans les métropoles, les grandes villes. Je suis outré qu'en 2019, il n'y est toujours pas de projet de voies rapide : Quillan- Carcassonne....comment voulez vous que la haute Vallée de l'Aude se développe !!!!!!  tout ça parce qu'un maire refuse que la traversé de sa ville soit dévié, et qui à peur pour ces commerçants ......ce qui est totalement ridicule....
Cumul de mandats et/ou de fonctions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression du cumul de mandats et de fonctions par les élus et les fonctionnaires. Mettre fin aux regroupements de communes qui ne servent qu'à augmenter le nombre d'agents territoriaux, mais augmentent les difficultés rencontrées lors de besoins administratifs, tout en augmentant les impôts locaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Santé: obligation de parcourir des centaines de km pour accéder à certains services de spécialités.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus d'aides pour les formalités administratives, par le personnel compétant local
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Modifications mineures de l'immobilier (demandes de travaux sans permis de construire)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Moyens à disposition
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Répartition plus juste des finances publiques, puisque l'Etat se désengage de plus en plus d'obligations vers les collectivités territoriales sans transfert de moyens
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation des chômeurs souvent non adaptée à leur compétences
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fausses erreurs inacceptables de la Sécurité Sociale, chaque fin d'année, pour repousser les remboursements de soins
Tirage au sort parmi les électeurs inscrits et actifs (cad votants) des membres de la Haute Autorité pour la transparence de la vie publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pour permettre la plus grande indépendance de jugement de la part des membres de la Haute Autorité pour la transparence de la vie publique, organisme qui est notamment consultée dans le cadre d'éventuels conflits d'intérêts dans lesquels se retrouveraient nos élus ou les fonctionnaires agissants aux plus hauts niveau de l'état, il faudrait que ses membres soient tirés au sort parmis les élécteurs inscrits et ayant voté aux deux derniers scrutins nationaux.
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? oui. Il faut absolument supprimer certains echelons. Il y a trop d'elections et France et trop d'elus.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? il faut continuer de dématérialiser tout les acte administratifs. on gagne en efficacité et en sécurité.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? passeport, délivrance carte grise, délivrance extrait de casier judiciaire, extrait d'acte de naissance. les service dans les consulat se sont améliores avec la prise de RDV,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole Emploi, administration fiscale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins de hiérarchie et plus d'autonomie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? éviter les doublons!
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je vis a l’étranger et en cas de retour en France nous savons que cela relève du parcours du combattant avec une administration qui ne comprend pas notre situation. Il faut mettre un place un parcours spécifique de "réinsertion des enfants lors du retour d’expatriation".
Demande d’instauration d'une véritable politique contre la fraude sociale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Selon une estimation de 2011, il existerait un certain nombre de numéros de sécurité sociale attribués sur la base de faux documents, comme l’aurait remarqué il y a peu une sénatrice. Des cartes vitales seraient attribuées sur la base de ces numéros indûment obtenus, et des versements sociaux seraient alors attribués à des gens qui ne répondent pas aux critères de la Sécurité Sociale. Cela s’appelle des escroqueries. Un spécialiste de la fraude fiscale aux finances publiques, lorsqu’il était au ministère du budget en 2011 avait déjà fait ce constat. Le gouvernement assure aujourd’hui vouloir lutter « massivement contre la fraude à la sécurité sociale » mais quels sont les actes ? Pourquoi l’Assemblée Nationale a-t-elle voté contre la remise d’un rapport d’information sur ce sujet ? Non seulement ce rapport d’information doit être rendu public mais il faut mettre en œuvre une véritable politique sociale non pas au regard d’un numéro de sécurité sociale mais en conformité avec une identité biologique. Les faux noms, les alias et les fausses déclarations se multiplient sur l’incompétence des pouvoirs publics à prendre ce dossier au sérieux, et cela coûte de plus en plus cher aux contribuables. Est-ce normal, juste ou moral ? Sur ce sujet, comment le citoyen peut-il encore faire confiance dans l'Etat ?
LES MEMES AIDES PARTOUT POUR EVITER LA DESERTIFICATION DES CAMPAGNES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer des couches du mille-feuilles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les bus vers Nantes devraient partir depuis la côte et revenir jusqu'à la côte et pas à 10 km . Le prix du bus est +/- 3 €. Depuis la côte, on doit prendre un bus et puis le train +/- 14 €. ca fait 3 € d'un côté et 17 de l'autre
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un accusé de réception, des réponses plus rapides
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? A Nantes, pour les transports en commun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les administrations comme les impôts, les services médicaux (réponses rapides au téléphone et pas 20' ou 40 cts la minutes, la cpam
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le pôle emploi qui avait oublié des cases sur des formulaires et qui empêchaient de compléter le dossier
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des formations intelligentes et pas faire refaire +/- la même formation tous les deux ans à des personnes qui ont déjà les connaissances
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Agir plus rapidement quand on signale des problèmes. il a fallu des années pour mettre 3 caméras alors que tout le monde était exaspéré pas les quantités de motos qui roulaient à toutes les h du jour jusqu'à 1 h de matin. Avec les caméras, le quartier a retrouvé le calme.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Quand une SCI familiale veut devenir bailleur social dans une commune rurale qui a encore des services publics, avoir plus d'aide de la part de l'Etat pour faire des travaux ou des prêts plus élevés à taux zéro  pour éviter la désertification des communes et donc supprimer les zones verte, jaune ou blanche. La SCI fait "un sacrifice" pour aider es communes qui n'ont pas les moyens de faire des logements sociaux et continuer à faire vivre nos campagnes.
L'amélioration du rendement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La France repose sur une administration forte, complexe mais stable. Elle est indissociable de la bonne gestion de la France. L'évolution de l'administration française devrait résulter dans une fluidification de sa gestion. Une structure forte et stable, avec un système de gestion simple et rapide.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les collectivités territoriales représentent un coût conséquent. Une première réduction de ces derniers a été réalisé grâce à la diminution du nombre de régions sur le territoire français. Une répartition des missions grâce à une décentralisation engendrait une proximité des services aux concitoyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives qui peuvent être automatisées doivent être développées sur internet. Cependant cela ne doit se réaliser que s'il y a une réduction du coût de la démarche ainsi qu'une accélération et une facilitation de sa réalisation.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? À cause d'un manque de moyen, les services publics ne sont plus compétitif, ils coûtent plus chers qu'ils ne devraient. Nous notons une amélioration de plusieurs services publics mais à un prix qui n'est pas raisonnable.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation, la recherche et la santé sont des services qui sont piliers dans une démocratie.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Toujours dans une optique d'amélioration des performances, il faut faire confiance aux fonctionnaires compétents.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Claire et accessible

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 2019 stop à la bureaucratie!  Comment un État peut-il tout digitaliser et ne pas donner à tous les ménages l’acces ? De fait ceux qui n’ont pas internet ou d’ordinateur devrait être accompagner obligatoirement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La brigade contre le racisme. Une surveillance accrue des personnes ayant un comportement déviant avec de véritables sanctions.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Du coup ouverture de plein de cyber espaces gratuits ??!!!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut former les agents. Formation bien-être également. En règle général, des happiness officer un peu partout !!!!
Contrôle du fonctionnement des administrations (surtout Mairie)

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le personnel de l'hexagone est bien formé. Quand je téléphone, les réponses sont concises tandis qu'ne Martinique, le personnel ne vous réponde pas convenablement d'où la nécessité pour eux d'être formé et recyclé. Ils ne sont pas formés car parfois, les administrations territoriales sont constituées de membres de même famille (Mairie).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Non car ce sera toujours le favoritisme dans les administrations territoriales. Ou encore le "copinage" comme toujours.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La fonction hospitalière avec de bons médecins expérimentés et aussi de bons dentistes.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le service judiciaire (informations et honoraires de notaires, d'avocat, experts, etc...).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La banque postale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? En cas de succession, changement de nom du conjoint décédé sur une feuille d'impôt. C'est une démarche vraiment complexe pour obtenir ce changement de nom et surtout honoraire très élevé.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut qu'il y ait un formateur ou un inspecteur qui vienne les contrôler même une fois par an.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut se rapprocher des citoyens et établir un dialogue. Consulter leurs doléances et leurs attentes.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Dans l'indivision en Martinique, le député a obtenu gain de cause. C'est bien MAIS les honoraires des avocats et notaires sont si élevés (entre 35 000 et 50 000€) selon le bien possédé que les malheureux ne peuvent dépenser de telles sommes donc l'indivision restera toujours l'indivision. Voilà pourquoi l'indivision va perdurer en Martinique. Quels sont les vrais tarifs? Il serait bon que quelqu'un de Métropôle nous renseigne sur ces tarifs. Il serait bon de faire un référendum local concernant certains projets (Téléphérique). Pratiquer un peu plus d'économies dans le budget attribué aux collectivités territoriales (Mairies et Collectivité territoriale de Martinique) car certains projets sont inutiles et ne portent rien au pays.
Indispensable reforme

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L’etat est très ,trop centralisé . Une vraie décentralisation est nécessaire. L’exemple de l’allemagne pourrait  nous inspirer.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le prélèvement à la source est un succès pour les contribuables avec moins de fonctionnaires à terme .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? 1/ l’hôpital est à bout de souffle .2/ l’éducation nationale  régresse , les enseignants sont largement démotivés .3/ les EPHADS; ce qui s’y passe est indigne ! 4/ les prisons
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires devraient pouvoir être évalués et « démissionnés  en cas de faute lourde .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faciliter les moyens de communication .
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Certaines écoles sont attribuées en priorité aux fonctionnaires et élus européens .elles devraient être attribuées au mérite des candidats ( école européenne de Strasbourg )
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les personnels et services concernés ne se mettent pas à la portée des usagers .
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le départ à la retraite d’un médecin generaliste est un casse tête aec des incidences financières qu’il faut anticiper . De plus ,alors  qu’on manque de médecins , le système dissuade ceux qui souhaitent continuer à remplacer .
Simplifier le mille feuilles administratifs,  merci aux agents qui le font fonctionner

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation issu de l histoire et non de l efficacité. Regroupons des échelons commune et intercommunalités,  département et region. On elirai un maire d'intercommunalité qui aurait des adjoints responsable des communes. Definir des missions claires sans doublons.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Dossier médical dématérialisé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Très bien continuer ainsi
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La plupart
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé avec le digital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Réinscription a la secu après une longue période (1 a 2 ans) a l étranger
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le monde bouge tout le monde doit se former au moins une semaine par an.
Fonction publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je souhaiterais  une organisation avec un président dont le rôle serait moins important: relations internationales essentiellement. Pour représenter davantage le peuple, les décisions importantes seraient élaborées par des commissions composées d'experts  ( aspects techniques, constitutionnalité...) non experts ( regard innovant, ouverture d'esprit) et dans certains cas d'intellectuels ou penseurs( déontologie, aspect humain) sans oublier la représentation du monde associatif. Pourquoi pas une VIème république?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? télécommunication en milieu rural, transports, et surtout accès aux soins. Attention aux futurs déserts médicaux! EHPAD
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Je ressens un désengagement total de l'état en matière de services public: éducation, transports, communications et surtout en matière de santé. Privatiser le service public en prétextant casser un monopole s'avère en réalité créer des monopoles privés.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation: revalorisation du  métier d'enseignant: hausse conséquente du salaire , considération du métier et revalorisation des missions de l'enseignant dans la société.  La santé: il faut revaloriser le métier d'infirmier(ère) et d'aide soignant(e)  dans le secteur public, améliorer les conditions de travail pour accRoître le mieux-être des patients.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les lieux de fin de vie doivent faire partie intégrante des services publics, et non pas liés aux moyens financiers des familles.
Regroupement de certains ministère et vente  des locaux inutiles (Bercy est assez grand pour accueillir plusieurs ministères).

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Regroupement de certains ministère et vente  des locaux inutiles (Bercy est assez grand pour accueillir plusieurs ministères).
Si oui, lesquelles ? Regroupement de certains ministère et vente  des locaux inutiles (Bercy est assez grand pour accueillir plusieurs ministères).
Accueil  du public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Guichet accueil dans toutes les communes pour aide aux démarches publiques  La poste les impôts  la caf la cpam..
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Accueil physique regrouper tous les services auprès de la poste eviter de fermer les bureaux de poste qui créent un lien social
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucunes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Accès aux services publics pour tous pas de numéros de téléphones surtaxés
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucuns partout dans les petites communes le lien social est brisé au profit d'internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Plus d'accès pour la mobilité evoluer ne doit pas dire fermeture de ces services
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les règles  de la caf
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Un fonctionnaire devrait être formé pour aider et informer les citoyens sur plusieurs thèmes les bureaux de poste représente un formidable maillage sur le territoire mais on préfère les fermer plutôt que les transformer
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En interrogeant les fonctionnaires personnellement en les consultant sur leur avenir en leur demandant leur désir d'évolution
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En demandant directement aux fonctionnaires concernés
réduction le nombre de fonctionnaires à vie et faciliter le passage d'un emploi privé à un emploi public, ou reciproquement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduire le nombre d'administrations en les regroupant
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts préfectures mairies
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CNAM CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut revaloriser et développer les Contrats de Qualification
simplifier l'organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop d'échelons administratifs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? hôpitaux, éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus d'autonomie assortie de possibilité de recours rapide et efficace
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? meilleure complémentarité
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : bon fonctionnement du compte Amélie
Suppression d'un échelon administratif : le département

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression de départements. Regroupement des petites communes obligatoire pour atteindre un seuil d'efficacité : au moins 5000 habitants par commune.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Copies certifiées conformes. Attestation de domicile alors que l'adresse figure sur bulletin de salaire etc
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Améliorer la formation des fonctionnaires au contact du public.
Simplifier et redonner des relations humaines

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Donner un interlocuteur toujours le même
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Besoins de services de proximites
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Médical, mdph délais d'attente toujours plus long
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fournir des justificatifs en permanence exemple acte de naissance valable 3 mois ou justificatifs de salaires . Expliquer à chaque appel  sa situation.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur donner le temps de traiter un dossier correctement et jusqu'à la complétude du dossier et le paiement du droit  . Certes plus long au départ mais plus d'aller retour .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Un référent accessible par dossier et par téléphone ou en rendez vous.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier et créer des services plus simples mais plus humains.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM 31. Refus de mi temps thérapeutique non notifié mais payer en même temps ouverture du droit à d'invalidité . 2 ans de remboursement de leur erreur .Justificatifs de remboursement sécu chaque 6 mois demander dans le cadre d'une démarche au tribunal civil suite à un grave accident.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Besoin de se déplacer tout le temps. Aucun soutien. Trop d'interlocuteurs différents. Trop complexes face à des médecins accusateurs et irrespectueux. Demandes incohérentes et redondante. Un an pour obtenir un fauteuil ergonomique. Combat permanent et démoraliser.
Que l'Etat joue enfin son rôle.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est trop complexe, personne ne sait qui fait quoi. In fine, le travail est rejeté en bout de chaîne.  L'administration est trop importante, et les gens de terrain trop peu nombreux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale: administration trop importante, décision prises d'en haut sans savoir comment les choses se passent sur le terrain, hiérarchie (inspection, ministère) inefficace.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Suppression d'échelons, redéploiement vers les missions opérationnelles. Ceci concerne éducation, hôpitaux, finances, police, gendarmerie...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En conduisant  une vraie évaluation des besoins sur le terrain, puis en supprimant des postes dans les services centraux et, dans chaque antenne, des postes administratifs non opérationnels. Ce type de poste génère en effet du travail supplémentaire pour les personnels de terrains (médecins, enseignants, policiers) qui dovent rendre compte, participer à des enquêtes... qui les détournent de leur mission. La privatisation des service publics essentiels: transports, énergie, autoroutes, aéroports... est un scandale à la fois financier et moral. L'Etat et les collectivités locales se déchargent de leurs responsabilités. On a l'impression que ces privatisations répondent à tout sauf à une préoccupation d'organisation du territoire.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La collusion entre décideurs, hauts fonctionnaires et intérêts privés est patente, avec de nombreux allers-retours régulièrement dénoncés dans le Canard Enchaîné. Ces conflits d'intérêt à bas bruit sont en grande partie responsables de l'inefficacité de l'Etat à prendre en compte l'intérêt général et à organiser le pays. Ils sont aussi très responsables de la crise actuelle.
Dématérialisation des administrations territoriales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La dématérialisation à de nombreuses conséquences quand à l'archivage des dossiers et des données qui jusqu'à ce jour étaient conservées sous forme papier. Que deviendront ces données sachant que souvent il est utilisé des formats qui ne sont assurés d'être maintenus au delà d'une décennie. C'est déjà le cas avec des bases de données dédiés surtout lorsqu'elles ont été produites par des logiciels qui ne sont plus maintenus. Quels matériaux laisseront nous aux chercheurs et historiens du futur.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Taxes sur les ventes et achats par les professionnels et particuliers sur les œuvres d art

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lourd trop nombreux trop trop trop
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Standard téléphonique souvent saturé possibilité de prendre un Rv sur internet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La plupart qui sont accessibles sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services du logement, de l urbanisation la lourdeur des documents demandés lois a modifier
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Être plus Polyvalent   Et gérer l administration comme une société privee
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne sais pas
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carsat  internet ok
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale internet ok
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ras
halte a la destruction du servie public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? c est vieux et complique par internet on peut aider beauoup mais la supression de l agent pour les cas complexe ou les personne age voir tres agee (tenance forte)  est une faute
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? comme les budget ne suivent pas c est non !!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? percepteurs injoignable ( jamais ouvert , tout par inernet et prise ne compte standrdise seulement ) bref on ne cherche aqu 'a depenser moins pas a servir le public
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? idee pas prete
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun !!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la poste ( pas comme c est fait aujourds huis ou la poste ne comporte par exemple plus de boite a lettre! )
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? il y en a trop
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? faire marcher leur cerveaux pas les bloquer derriere des reglement soit obsolete soit carrement stupide
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? le service public ne doit pas etre geere par des objectif de rentabilite
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : ok sans probleme ( mais carriere simple )
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : ok pour l instéant cela marche ( mais point do bscurtie totale sur les reste a payer inadmissible qui s accumule )
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : l etzt ne pense qu au fric et pas au citoyens il faut aque cela cesse il detruit tout "pour fairede economie
Les services publics

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Disparition de certains services dans les campagnes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Donner plus de responsabilité aux fonctionnaires de terrain les investir davantage
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rendre les fonctionnaires de terrain plus en empathie avec les citoyens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Amener de l’aide aux territoires en difficulté
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Étant fonctionnaire je n’ai rencontré aucune difficulté. Mon mari travailleur indépendant ça a été plus compliqué
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté. La MGEN assure vraiment. Il faudrait étendre son fonctionnement aux autres organismes
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le Pôle Emploi devrait s’investir davantage dans son rôle de recherche de solutions pour les demandeurs d’emploi
A UN ECHELON ADMINISTRATIF UNE MISSION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mauvaise : chaque échelon peut avoir à traiter les mêmes sujet donc des couts d'études, de votes, de suivis qui se  superposent. Il faut dissocier les questions de financement (instaurer la péréquation sur des indicateurs indiscutables). Un seul budget, celui de l'état qui ensuite alloue des moyens aux collectivités avec une prime à ceux qui font mieux avec moins ! Instaurer un cercle vertueux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? BERCY
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? EDUCATION POLICE
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? REGLES FISCALES
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : CHAQUE JOUR UN DOCUMENT A REMPLIR  CHAQUE JOUR UNE TAXE A PAYER
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : LES OBLIGATIONS A PARTIR DE 10 SALARIES SONT IMPOSSIBLES A GERER  LES PETITES ENTREPRISES ONT ETE OUBLIEES
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : IMPOSSIBLE DE METTRE UNE ENTREPRISE EN SOMMEIL