FrancophonIA/grand_debat huggingface dataset:
un service public plus compétent

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe , trop d'administrations et trop de missions doublées ou rôle de chacune peu clair
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? le développer davantage
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? de manière positive en développant le numérique mais les démarches sont parfois compliquées de manière négative en multipliant les services à solliciter pour parfois une seule démarche
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de préfectures et l'éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le système de récupération de points de permis de conduire est trop long
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? ?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Redéfinir les rôles de chacune  Exiger un personnel informé et formé régulièrement  Valoriser les missions , cibler les postes aux missions creuses ou déprimantes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? faciliter l'accès aux services publics, aux commerces, et aux institutions de soin
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il n'est pas dit clairement les formations ou les projets que l'Etat peut subventionner et par qui la région ? Pole emploi ?
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de proposition de poste : administration et environnement pour ma part
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : en cas de remboursement avec la feuille de soin ou démarche auprès de la caisse maladie , le temps de réponse est long, voir impossibilité de donner une réponse, exemple  : comment passer d'un numéro de sécurité sociale temporaire à définitif ?
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'administration ne connait pas toujours elle même les lois applicables.
Ne rien céder à ceux qui veulent moins d'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous avons une organisation par essence centralisée.  Pour autant, on peut considérer qu'elle fonctionne relativement bien, et que les décentralisations et transferts nécessaires ont été réalisés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ensemble des démarches d'état civil 100% numérique sans déplacement en mairie Guichet unique numérique des services publiques
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts et leur simplicité de gestion numérique La Poste L'Assurance Maladie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle Emploi Ministère de l'Education nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Un professeur sait en particulier adapter un socle commun de programme / connaissances, à la réalité d'une classe et d'un établissement, qui peuvent être touchés par des problématiques spécifiques
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Présence dans ces territoires. "Maraude" des services publics. Formation spécifique pour s'adapter à ce contexte particulier, pour les agents publics concernés.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : On ne peut pas dire que le CPF fonctionne à merveille
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les recommandations de Pôle Emploi sont souvent à mille lieues de notre endroit de formation ou du socle de métiers dans lequel nous sommes en recherche.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à signaler, Amélie.fr fonctionne bien
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délai beaucoup trop long pour l'obtention de la carte d'invalidité (stationnement). Tous ces délais doivent être raccourcis pour que l'humain (déjà en difficulté, à soutenir auprès de lui un proche en situation de handicap), ne se sente pas broyé par une machine kafkaïenne
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'INSEE peut parfois avoir une interprétation étonnante des statuts d'une entreprise
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'URSSAF est toujours en pointe. La DSN fonctionne bien.  Voyons à l'usage ce que donne le PAS.  Il reste encore une difficulté dans la gestion de la TA, à la fois complexe, opaque, et chronophage, vu le montant que nous avons à affecter
Penser au citoyen et non au coût

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A cause d'avoir cherché à en réduire le coût à tout prix, on a diminué son efficacité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La santé tout simplement. Dans une ville moyenne il ne me semble pas normal de devoir attendre 3 jours pour un simple rdv chez un généraliste. Il faut donc multiplier les maisons de santé avec médecins salariés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? CAF avec la numérisation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté majeure : la lenteur de traitement du dossier dû aux sous effectifs des MDPH
Optimiser les services et l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut supprimer les départements au profit des intercommunalités et des régions. Les routes, transports inter-urbains et regionnaux, les collèges, la culture, et le social transféré aux régions. Les services quotidiens de transports urbains, déchets, aux intercoms
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transports en communs ter renforcé et efficace à un prix compétitif par rapport à la voiture et fonctionnent un peu la nuit entre 23h et 5h. Le ter est un service public qui ne dois plus être géré par des entreprises commerciales qui veulent faire des bénéfices mais ça doit être du financement public comme pour les transports un ville
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pouvoir écrire à  nos élus locaux et à  nos députés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Globalement l'évolution est positive il faut poursuivre la simplification
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut mieux former les policiers voir fusionner avec la gendarmerie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut améliorer notre réseau routier
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des problèmes de financement des formations pour des chaumeur licencié économique alors qu'ils ont une promesse d'emboche à la clef
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème de formation pour certains chaumeur
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La retraite agricole sous les minimas sociaux à 65 ans avec travail toute la vie c est injuste
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bon système de santé
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Système très injuste et inéquitable !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Permette aux fonctionnaires qui se forment et passent les concours d'évoluer et de trouver un poste approprié...
Education

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education nationale
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Classe surchargée , peu d ouverture à la culture
Pensez Service Public. La France n'est pas une entreprise du CAC40

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pas forcément
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il y a eu trop de fermeture de La Poste, et d'antennes administratives (Impôts, Police, CPAM).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Emploi, Formations
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôt = le prélèvement à la source. CPAM = très réactive pour les opérations courantes.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pas vraiment
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les responsabiliser pour ne pas avoir à "appeler le chef"
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut penser "Services Publics" et pas rentabilité. La France est un pays riche, pas une entreprise du CAC 40.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les inscriptions en petites classe se font simplement en Mairie. Le post-BAC est bien plus compliqué.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CPAM rembourse vite depuis plusieurs années.
Simplifier les règlements et les normes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations édictent trop de règlements; par définition elle ne font pas confiance et font donc un contrôle a priori. Elles devraient limiter le nombre de règles et ne les contrôler qu'a posteriori, quitte à renforcer les sanctions en cas de non respect. Le nombre d'Agences dépendant de l'Etat est trop élevé; leurs compétences se recoupent, d'où des conflits et des manques de cohérence.
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Je ne suis pas sûr qu'il soit possible ni en tous cas facile d'exercer le droit à l'erreur en toutes circonstances.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pas personnellement, mais les normes concernant les handicapés dans la construction sont trop contraignantes et conduisent à des dépenses hors de proportion. Par exemple TOUTES les chambres d'un hôtel doivent être accessibles à des handicapés; ne peut-on limiter cette obligation à CERTAINES chambres ? La norme part d'un bon sentiment, mais conduit à des non-sens économiques. Une bonne règle à appliquer : toute nouvelle règle ou norme ne peut être promulguée que si TROIS normes ou règles sont abrogées.
fonctionnaires compétents dans l'ensemble

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? fonctionnaires dans l'ensemble compétents et dévoués mais trop de lourdeur administrative
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'administration fiscale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? dégrèvement  d'impôts au titre de la transition écologique
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? regroupement des communes et création de pôle administratif et médical
Mesurer l'efficacité des services de l'Etat

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : on a les données sur les dépenses de l'Etat, mais bien peu sur leur efficacité compte tenu notamment des doublons de compétences et sur les efforts pour une meilleure efficacité; en d'autres termes quel coût pour quels résultats? Par ex : quel est le coût au titre de pôle emploi pour que ce service trouve lui-même un emploi à un chômeur? quels sont les coûts administratifs de récolte de tel où tel impôt c-a-d quel investissement par € collecté? Certes il n'est guère possible de pratiquer cet exercice pour toutes les dépenses budgétaires telles que l'armée, la police ou l'éducation mais des comparaisons avec d'autres pays peuvent être faites....  savoir à quoi est dépensé l'argent des impôts est bien ! savoir si la gestion est efficace est mieux!
sortir de l'Union Européenne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat n'a plus de pouvoir : tout se décide à Bruxelles désormais.
Simplifions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers la simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Dans un village, on est loin de beaucoup de services et lorsque l'on se déplace dans les villes pour un service public, poser un jour de congés est nécessaire !  Les horaires sont totalement incompatibles avec des horaires de travail !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Refaire tous les papiers lorsqu'on refait une pièce d'identité ou un passeport !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Penser service !
Supprimer l'ENA

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer l'ENA - Encourager l'exercice de responsabilités publiques (au sein d'administrations) par des personnes autres que celles formées notamment à l'ENA
La justice civile et commerciale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La justice doit se moderniser. Les juges doivent remplacer dans les tribunaux paritaires des baux ruraux, prud'hommes et de commerce les civiles élus pour éviter le copinage. La justice doit bénéficier d'un budget beaucoup plus important pour qu'elle puisse être rendue plus efficacement et plus rapidement. Les auxiliaires de justice doivent exercer leurs missions avec plus de rapidité et de précisions exactement de la même manière qu'ils savent demander l'ajustement de leurs honoraires. Les défauts actuels sont sources de gaspillages dans la mesure où les justiciables ne savent pas à quoi s'en tenir pendant des années. Je le vis!
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La recherche
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout le suivi des procédures comme c'est actuellement possible avec la Cour de Cassation
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le budget
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut donner pus d'autonomie et responsabiliser en conséquence. Il y a trop d'erreurs, d'imperfections, de retard qui ne sont pas sanctionnés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En écoutant plus les acteurs locaux: citoyens, chefs d'entreprises, responsables d'associations
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je veux suivre une mise à niveau comme demandeur d'emploi. C'est la galère. Bien que j'ai 63 ans, je veux travailler encore 4 ou 5 ans, c'est difficile
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Comme indiqué ci-dessus, à 63 ans Pôle-emploi vous demande de chercher ACTIVEMENT du travail; moi, j'ai besoin d'une mise à niveau et devrait être aidé à trouver cette formation; Aucune des réponses aux offres d'emploi que j'effectue n'obtient de réponse; c'est démoralisant.
simplifications

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de strates: communes- communautés de communes -département. la gestion de la commune est trop dépendante de la communauté de communes. le département peut ^céder la place aux communautés de communes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Trop de milles feuilles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de milles feuilles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gestion du réseau routier par exemple
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun , trop de paperasses , même les agents si perdent
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services administratifs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration de revenus , cela n’a pas empêché que je soit sur taxe malgre que ma bonne foi n’est pas était mise en doute
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de fonctionnaires mais mieux formés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Meilleure collaborations , un seul interlocuteur pour un problème ou une solution .
Chiffres sécurité routière

Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : qui met
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les chiffres de la sécurité routière, po de se focaliser sur ur 2018, sont en baisse d'après le 1° ministre qui met bien entendu, SON  80 kmh en avant ! Comment peut-on affirmer qu'il s'agit de la seule raison de cette baisse ? On oublie , l y a d'autres facteurs : moins d'alcool, moins de drogues, moins de comportements dangereux. Quand on veut arriver à ses fins ...... D'autre part, le chiffre ne tient pas compte des départements français d'outre-mer, auquel cas , il est supérieur à l'année de référence de 2013 ! Alors ne prenez pas  les français pour ce qu'ils ne sont pas ! Il faut arréter de se focaliser sur les accidents de la route ! On oublie le cancer ( + 150.000décès) les maladies cardios-vasculaires,et, on apprend récemment que les maladies nosocomiales sont à la base de 4000 décès, beaucoup plus que la route !! C'est un comble pour des structures de soins qui sont sensées sauver des vies !! Ou sont les priorités ?
Une ère nouvelle ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? A améliorer; davantage de transversalité et horizontalité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les transports mais Il faut leur donner de l’argent
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un personnel moins corrompu parfois
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L’étab De la carte d’identité du passeport
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? À vous de voir
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En étant plus proche des gens et plus à leur écoute; en vivant davantage comme les plus modestes
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Refus de prendre en compte une pathologie handicapante déclarée par un médecin: MDPH Paris
Soyons efficaces

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y beaucoup de lourdeurs administratives comme si le résultat pour le citoyen n'était pas le but, mais plutôt de générer de l'emploi pour des agents   pas tjrs motivés ou alors en sous nombre.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Toutefois l'accès n'est pas tjrs facile (répondeur téléphonique, horaires)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Des réponses plus précises des agents territoriaux (horaires des parcs)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'hôpital, l'école primaire.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de proximité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Des règles communes mais une responsabilité plus locale et individuelle.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Mélanger l'expérience privée public dans les carrières et les formations. suivant les buts recherchés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre plus de moyens sur ces territoires moins sur les autres
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'accès à la formation en cours de carrière est parfois empêché et inégalitaire.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Primaire satisfaisant mais certains enseignants incompétents difficiles à gérer. Difficultés dans les collèges en zone tendue (cité). Lycée bien quand on est dans les bons établissements. Donc l'inégalité joue un grand rôle.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'ANPE m'a aidé.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Régime général bien, Complémentaires pas très compréhensive !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CAF bien, remboursement frais de santé satisfaisant
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les CCI sont incompétentes pour les auto-entrepreneurs.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les chambres de métiers sont méconnus et plus efficaces que l'éducation nationale.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Éviter de multiplier les répondeurs, améliorer l'accès (horaires, accueil)
Un service public plus proche et regroupé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de couches et en des endroits différents et éloignés. Ce serai bien :  Le regroupement dans un même lieu de plusieurs services publics - Les services publics itinérants  - Le service public sur prise de rendez-vous - Les agents publics polyvalents susceptibles de vous accompagner dans l'accomplissement de plusieurs démarches quelle que soit l'administration concernée. Et ne pas obliger les usagers à n''être reçus que par un poste informatique et sans les obliger aussi à ne passer que par l'outil numérique comme cela se développe de plus en plus ; ce qui est alarmant. La présence humaine est indispensable.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un vrai site permettant à chacun de connaître les lois, à la portée de tous. Pas du tout comme sur le site du gouvernement qui nécessite des connaissances en droit et qui est en plus très peu pratique. Il faudrait qu'il soit capable qu'à une question posée, il fasse apparaître les réponses. Il serait intéressant aussi qu'il soit construit par thèmes. Et pourquoi pas un site où l'on puisse avoir une équipe d'avocats, de juristes payés par le budget national pour aider les personnes dans leur questionnement.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? De plus en plus loin de l'usager ; non pas en distance, mais en aide.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? CAF ; La Poste ; La SNCF et" l'état".
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pour éviter la désertification des campagnes et petites villes, il faudrait multiplier les services publics, dans les communes, même avec un temps court pour éviter les coûts trop grands. Il faudrait développer les transports également et faire des cadeaux fiscaux aux petits commerces qui s'y installent en leur proposant même des locaux. Le retour à cet investissement ne manquerait pas. Il faudrait aussi des élus qui se donnent les moyens d'organiser des manifestations attractives régulières pour attirer du monde et développer l'attractivité de la ville et in fine la ville elle-même.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Constat fait sur une personne handicapée, en recherche d'emploi : Des blocages face au handicap, avec des incohérences et des dysfonctionnements honteux  ; et cela au niveau de la mairie. Du mépris au niveau du conseil départemental.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faudrait veiller au maximum à nommer dans les différentes instances et  conseils de l'état que des personnes en étant sûrs de leur honnêteté et n'ayant jamais eu des démêlés avec la justice.
L'écologie - Confiance dans les politiques - Confiance dans les journalistes - Manifestations

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je n'accepte pas toutes vos questions ci-dessus, trop longues. Vous essayez d'empêcher le citoyen d'écrire leurs pensées. Ma contribution est:  L'écologie Pourquoi nous n'apprécions pas de donner (d'être imposés) plus pour l'écologie. Le budget de l'état est une boîte noire. Ce qui est demandé en entrée pour la jeunesse, pour l'écologie, pour les vieux..., ressort pour la vie de l'état, pour la diplomatie, pour les monuments, pour le budget de l'état afin de rester sous la barre des 3% demandée par Bruxelles, etc. Conclusion: Payer la taxe carbone pour être utilisée pour rester sous la barre des 3% n'est pas acceptable.   Confiance dans les écologistes, les politiques, les journalistes ! On nous parle en permanence du réchauffement de la terre à cause du CO2. Or la voiture à essence émet du CO2 c'est pourquoi vous avez mis des malus. J'avais une voiture diesel qui n'émet pas de CO2. Je ne comprends pas. Les écologistes, les politiques, les journalistes habitent en grande majorité en ville. Ils ne s'intéressent qu'à leur santé (les particules fines) et se foutent du reste de la France donc de la terre.  Confiance dans les politiques Il n’y a pas de confiance dans les hommes politiques. Vous travaillez en premier pour votre carrière et ensuite pour la France. C’est malheureusement humain de désirer garder une fonction avec tous ses honneurs et d’avoir un travail.   Confiance dans les journalistes Il n’y a pas de confiance dans les journalistes. Surtout à la radio ou la TV, ils mettent en avant leurs opinions. Il faut séparer les journalistes d’opinion et les journalistes d’information. Le pouvoir qu’ils ont est trop important. Ils ne sont pas élus. Pour parer à cela, leur durée de présence dans les média doit être limitée à 2 ans environ. Cela concerne principalement les média qui appartiennent à l’état c’est-à-dire à nous.  Manifestations En regardant les gilets jaunes, ma conclusion est : si on veut se faire entendre du gouvernement, il faut casser. Quand on voit ce que les gilets jaunes ont obtenu par rapport aux manifestations de "La Manif Pour Tous" qui éraient 10 fois plus nombreuses et n’ont rien obtenu.
Administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les délégations de certains services publics laissent à désirer (la poste), elles devraient être évaluées
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gestion des bureaux de poste
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Le bureau de poste est menacé, son existence en sursis, viendra un moment où il faudra prendre sa voiture pour aller chercher un recommandé, et les personnes qui ne peuvent pas le faire devront pour aller au plus proche en car, ce qui, en milieu rural, nécessite de composer avec les horaires, et mobiliser plusieurs heures....
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les services qui demandent des papiers où il en manque toujours un.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je trouve ces formules très bien.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le trésor public
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Une autonomie financière des communes, afin qu'elles puissent faire des investissements comme, par exemple, pouvoir mettre à disposition des locaux à des professionnels de santé dans les déserts médicaux.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fonctionnaire de la santé, je n'ai aucun problème lors de mon passage à la retraite avec la CNRACL
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CAF a mal géré le passage à l'âge de la retraite d'une personne ayant une Allocation d'Adule Handicapé à 80% toute sa vie, en la renvoyant vers des organismes de retraites, pour finalement revenir à elle...mais une absence de pension pendant 2 mois parce que la personne s'y est prise trop tard.
Organisation de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ne pas supprimer les possibilités de s'adresser aux être humains que sont les fonctionnaires
Si oui, lesquelles ? NSP
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les démarches administratives sur internet devraient toutes être "doublées" d'une possibilité de s'adresser à un fonctionnaire( soit par téléphone soit par r/v dans l'administration concernée), sinon ça devient cauchemardesque dès qu'il y a des difficultés sur le site.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'état civil
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital en grande souffrance à améliorer au + vite. Les Services Publics ne devraient pas être soumis au rendement comme des entreprises. Ils doivent rendre des services au Public !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La demande de retraite
Si oui, comment ? NSP
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? NSP
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de supprimer les services publics dans les zones rurales. Le service public ne devrait pas être soumis au rendement
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole Emploi débordé , pas assez de personnel pour s'occuper des demandeurs d'emploi
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très difficile de faire toutes les démarches de demande de retraite seulement par internet et de ne pas pouvoir s'adresser à un être humain. On ne part à la retraite qu'1 fois dans sa vie !!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Caisses de sécurité sociale engorgées.Pas assez de personnel
Amélioration administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplification et réduction du nombre de strates administratives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? région
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Caisses de retraites - Sécurité sociale des entreprise (ex RSI)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Répétition des coordonnées et questions récurrentes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Meilleure formation des agents et respect des interlocuteurs qui sont toujours pris soit pour des fraudeurs soit pour des incapables
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Meilleure écoute, meilleure formation en matière de pédagogie.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Service déplorable : dossiers perdus plusieurs fois, erreurs informatiques de l'administration faisant disparaitre soudainement des trimestres et aucune prise en compte des remarques pendant près de un an jusqu'à ce qu'un fonctionnaire reconnaisse leurs erreurs. Résultat : paiement de la retraite avec 6 mois de retard, alors que le la demande avait été faite un an plus tôt et évidemment aucune excuse. Des interlocuteurs multiples et pas identifiables, aucun responsable, aucun RDV possible, des heures passées à attendre au téléphone...
Suppression des privileges

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? D'accord mais leur donner les moyens
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Associer la dématérialisation et l'itinérance

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La dématérialisation conduit à ignorer une partie de la population et à réduire les compétences de fonctionnaires devenant des opérateurs répondant aux algorithmes des applications mises à leur disposition. La réduction des effectifs induite par la dématérialisation devra être compensée par un accroissement de compétence des fonctionnaires mis au service de la population la plus fragile (difficulté face à l'informatique, situation particulière nécessitant une expertise poussée....) L'itinérance peut apporter une solution.
Oraganisation administrative décentralisée

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins de centralisation et plus d'initiatives locales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut favoriser les contacts physiques entre les citoyens  et les services publics.     Internet n'est pas la panacée et pas forcément accessible , en particulier par les personnes âgées ou sous équipées.  L'équipement informatique est cher et les réseaux Télécoms pas toujours efficaces. Faire une déclaration d'impôts sur son téléphone est loin d'être aisée.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Trop de suppressions de services publics dans les petites communes,  rurales en particulier : Poste, impôts,  centres de soins et hôpitaux .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hopitaux "ruraux".
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Diminuer le nombre de seuils de limitation de vitesse: 130,110,90,70,50,30, et supprimer les 100,80,60...

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La contestation sur les limitations de vitesse est très liée au caractère arbitraire et à la complexité des limitations. Ce qui contribue à les délégitimer.  Ma proposition serait de limiter le nombre total des valeurs, par exemple ne garder que des valeurs type 130-110-90-70-50-30 km/h (donc en écartant les valeurs intermédiaires, par exemple 80 km/h)  Une fois cette liste définie, chaque valeur retenue devrait pouvoir être catégorisée clairement, à la fois par le type de route et par des statistiques d'accidentologie visibles - autoroute à péage ou sans : 130 km/h - parties d'autoroute avec embranchements plus difficiles ou zones de virages : 110, 90, 70... - routes sans séparateur : 90, 70, 50... - villes ou zones d'habitation : 50, 30     en n'abusant pas sur les 30km/h en zones de transit.  Contre exemple : Si un accident se produit sur une route limitée à 90km/h par une voiture qui roule au dessus de la limite, cela ne veut pas dire que cela contribue à justifier une baisse de sa limitation.
Revenu de Base

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je soutiens l’idée d’un revenu de base, selon la définition du MFRB (Mouvement Français pour un Revenu de Base) : « Le revenu de base est un droit inaliénable, inconditionnel, cumulable avec d’autres revenus, distribué par une communauté politique à tous ses membres, de la naissance à la mort, sur base individuelle, sans contrôle des ressources ni exigence de contrepartie, dont le montant et le financement sont ajustés démocratiquement. »
Le pouvoir aux mairies

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisée. Donner l'essentiel des compétences aux métropoles, sur le modèle de la cité-Etat grecque,  et laisser l'Etat gérer les questions transversales (éducation, justice, armée, affaires étrangères)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'Etat doit seulement être garant de l'unité et de l'indivisibilité du territoire. Il doit donc instituer des valeurs et une justice communes. Il doit représenter les Français dans l'UE et à l'international. Le reste doit dépendre des collectivités (impôts, santé, transports, urbanisme, écologie...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Moins d'administration, plus de service rendu

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous souffrons d'un manque de personnel au contact des citoyens (infirmières, policiers,...) et en même temps nous avons trop de personnel administratif. Les services administratifs se créent eux-mêmes de la charge de travail et sont peu performants. La prolifération des textes ne leur facilitent pas la tâche. Il faut simplifier et digitaliser l'ensemble des processus administratifs.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'administration des impôts est un modèle du genre. Très digitaliée et réactive. A une question posée par mail un jour, j'ai obtenu une réponse précise le lendemain. A titre de comparaison, une demande faite à la CNAV il y a 10 mois, sans aucune réponse à ce jour!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La CNAV!!!!!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une demande faite à la CNAV il y a 10 mois, sans aucune réponse à ce jour! Aucun moyen de faire avancer le dossier.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai créé mon premier emploi, en utilisant le service du Tese. L'idée est superbe, mais la mise en oeuvre trop longue et difficile en raison de la multiplicité des régimes (conventions collectives, caisses de retraite, prévoyance....).
gouvernance de la France

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Reconnaissance du vote blanc Diminution du nombre d'élus nationaux. Diminution de leurs privilèges exorbitants. Présence obligatoire aux séances dans les assemblées nationales ou sénatoriales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? gestion des routes en dehors des autoroutes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? vote électronique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le nombre de plans et documents à fournir pour une simple déclaration de travaux
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en supprimant des niveaux d'autorisation
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en supprimant l'ENA
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en obligeant les décideurs à faire des stages dans ces régions
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Retraites: Revalorisez les retraites en fonction du coût de la vie. Stopper d'urgence la perte de pouvoir d'achat des retraités due à la diminution des montants de ces retraites (CSG, stagnation des revalorisations….)