Repenser les services publics pour les adapter à nos besoins

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut repenser le fonctionnement de l'état et des administrations pour l'adapter aux usages d'aujourd'hui sans négliger les spécificités des territoires, l'organisation d'aujourd'hui est lourde est difficile à faire évoluer, elle ne répond plus et de même de moins en moins au besoin
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Dans les agglomérations il ne manque pas de services publics mais les horaires et jours d'ouvertures sont inadaptés à la population, en campagne les services publics disparaissent pour se concentrer dans les chefs lieux de départements, ancienne sous pref, puis préfecture ce qui est un problème pour les gens à faible mobilité, et faible connectivité
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? carte d'identité, passeport, carte-grise, permis de construire, procédure de création d'entreprise simplifiée, procédure de mariage, décès, changement d'adresse... 100% numérique, pas à moitié comme certaines de ces démarches le sont aujourd'hui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Réformer les services publics pour redistribuer plus de personnels sur l’accueil et la gestion des visiteurs, les délais sont trop long et déconnectés totalement de la difficulté du service sollicité ...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? demande des extraits d'acte de naissance 100% en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tout ceux cités plus haut, permis de conduire, carte grise, identité, passeport....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en supprimant les blocages administratifs qui font que les fonctionnaires ne peuvent jamais rien faire sans que ça dépende d'un autre service
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? beaucoup plus de polyvalence et d'autonomie au poste, moins de hiérarchie, prime sur objectif pour permettre aux fonctionnaires qui s'en donnent les moyens d'améliorer leurs rémunérations en améliorant leurs contributions aux services de la population
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Tout remoduler autour de trois échellons, état, département, communauté de commune
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi totalement inutile dans mon projet de création d'entreprise, le seul moment ou j'ai eu contact avec eux a été lorsque j'ai eu un problème d’indemnisation car j'ai déclaré que je travaillais alors qu'il ne fallait pas le faire pour preserver mon ARE... partant de la on peut considérer qu'il faut de toute urgence réformer pole emploi en profondeur
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : créche familiale gérée par ma ville (LE MANS) très satisfait des services proposés et de l'accompagnement, parfait en tout point
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une nouvelle fois, pôle emploi inutile, je suis tombé sur une conseillère tout à fait compétente dans ma ville, j'ai eu affaire à 4 ou 5 téléconseillers totalement incompétents, sinon plus globalement aucune formation pertinentes proposées, aucune aide pertinentes proposées, exemple concret : j'ai un master 2 école de commerce + 11 ans d'expérience pro en tant que consultant formateur, je reçois des offres d'emplois du pole emploi pour des postes non qualifiés en abattoir ou en gendarmerie.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : cela fonctionne très bien vis à vis de la secu, le lien sécu mutuelle fonctionne bien
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop lourd, trop complexe pour pas grand chose, trop cher, frais indus, SIMPLIFIEZ VRAIMENT les créations pour stimuler les gens à créer leurs boites, ouvrir fermer rouvrir devrait être beaucoup plus simple...