services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Tout est centralisé dans les grandes villes : difficultés de s'y rendre d'avoir une personne au téléphone (et c'est payant un comble) fonctionnaires débordés désagréables tout est déshumanisé. Par internet on ne peut pas toujours avoir les réponses aux cas particuliers .on se retrouve souvent en galère .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? centre CPAM CAF itinérants ou permanences
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? cpam caf poste antenne MDPH (comment se déplacer quand on est vieux ou handicapé pour un dossier à 35km pour un dossier . Il faut parfois passer 6H d'attente dans les centres et je ne parle pas du stationnement des frais de la polution  on marche sur la tête .
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? internet ne peut pas tout on ne peut parfois même pas poser une question (il faut aller dans la foire aux questions ) au téléphone idem la caisse de vieillesse pour la retraite ne répond plus au téléphone et n'est plus ouverte au public sans RV et en plus on ne peut obtenir de RV..
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? des agents itinérants car les assistantes sociales sont débordées.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? c'est une catastrophe pour faire des économies on a tout détruit . et ne parlons pas du service de santé en détresse.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? dans ma déclaration d'impôt j'ai pu rectifier sans aucun soucis.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? la CPAM m'a demandé pour calculer mes IJ des fiches de paie sur 1 ans ... à l'heure du numérique compte tenu que les impots ont tout pourquoi doit on encore faire tant de papiers . C'est comme les arrêts de travail 2 mois de délais pour toucher ses IJ quand on gagne le smic quelle honte les agents ne peuvent pas faire face trop de postes supprimés
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? camion itinérants où l'on peut prendre éventuellement RV pour éviter de se déplacer (pas de locaux à entretenir des usagers satisfaits et des agents moins sur les nerfs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? les hauts fonctionnaires sont trop loin du peuple ils devraient faire des stages sur le terrain
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? remettre dans les campagnes du services public de proximité
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Du fait du tout numérique quand on est dans un cas particulier pôle emploi est perdu et pour être reçu maintenant il y a des jours et des heures d'ouverture au public (que le matin il n'est pas rare de passer 4 heures à attendre et par téléphone les personnes sont fort désagréables
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : nul de chez nul . on m'a indiqué que je ne pouvait prétendre à ma retraite à 60 ans pour carrière longue avec un long courrier que je n'ai pas compris et malgré mes demandes mes appels je n'ai eu aucune réponse et explication on m'a même raccroché au nez
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop long trop de papier en plus les appel coutent donc vu que l'on attend des mois  pour toucher ses IJ la facture téléphonique s'allonge . En plus des soucis de santé on pète les plombs et on se retrouve dans de gros soucis financiers
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : mon fils touche l'AAH là encore tout va mal son cas est revu tous les 5 ans quand le handicap est à vie qu'elle idiotie cela en fait des dossiers à repasser en commission qu'elle perte de temps ...et d'argent car les fonctionnaires qui les paie ?