Vers une amélioration et une modernisation de nos services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le rôle premier d'un service publique est d'être au service du public et de servir au mieux les français. Il est bien évident qu'il faut essayer d'optimiser sa gestion et que les administrations ne doivent pas être un gouffre financier, mais la rentabilité ne doit pas passer au premier plan. C'est pour moi le postulat de base, il est évident que répondre à ces deux exigences n'est pas simple, mais nous avons l'obligation d'y arriver.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Politique culturelle et faciliter les initiatives environnementales locales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pratiquement toutes les démarches sont déjà possibles sur Internet. Il reste la demande de retraite complémentaire (AGIRC-ARCO=CICAS).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Prévoir un service de renseignements téléphoniques
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le Trésor Public, son site Internet est très élaboré.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services hospitaliers manquent de moyens.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Peut être la culture, je pense que la politique culturelle peut-être gérée au niveau de chaque région (peut-être est ce déjà le cas). Certaines spécificités de politiques agricoles.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Oui je pense que dans la formation des fonctionnaires, il faudrait insister sur le fait qu'ils sont au service du public, de l'intérêt général. Cet aspect existe bien dans l'armée, les forces de sécurité, les pompiers, il devrait exister pour tous les ministères.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'important est de ne pas prendre de retard dans le développement de certains territoires (outre mer, territoires ruraux peu peuplés) sinon le retard est très difficile et coûteux à combler. Un bilan devrait être fait tous les ans ou 2 ans sur les investissements réalisés par rapport aux besoins. Par ailleurs l'état a délégué un certain nombre de missions aux territoires comme l'entretien du réseau routier national par exemple, sans lui permettre d'obtenir le budget nécessaire à ses réalisations, malheureusement les dotations de l'état ont plutôt tendance à baisser alors que ce devrait être l'inverse.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jamais rencontré de difficultés dans ce domaine.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La reconstitution de carrière de la CNAV était assez fidèle. Par contre la CICAS m'a demandé plusieurs fois de suite des justificatifs que je lui avais déjà envoyé.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ces remboursements se déroulent bien en général ainsi que le passage de relais vers les mutuelles.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense que le ministère de la transition écologique et solidaire porte la responsabilité d'une mission très importante : repenser nos modes de production, de consommation et de conservation de notre patrimoine naturel, il y a urgence à évoluer vers des solutions durables et protectrices de l'environnement et la plupart des français en ont pris conscience. Je ne vois que la négociation avec tous les acteurs (producteurs d'énergie, consommateurs industriels et particuliers, agriculteurs, etc.) pour affronter ce défi. Nous sommes une grande nation agricole, nous devons être leader sur ce plan au niveau européen et l'Europe devra être moteur dans les négociations mondiales, de même pour la protection de la mer, puisque nous sommes un des plus grand pays du monde en surface de littoral.