Plus d’accompagnement humain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop compliqué, trop de contraintes, trop de normes et d’oblIgations, trop d’intermédiaires
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L’éducation les transports la politique familiale devrait être gérés localement mais avec des moyens financiers venant des impôts que l’état a récolté
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Poste ,service des impôts, hôpitaux, crèches, ...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Sur internet aucun, cela fait 15 jours que j’ess De joindre le fisc jusqu’à 10 appels /jour sans succès pour m’entendre répondre qu’Il faut poser ma question par mail dans mon espace personnel ! Alors le service public sur internet.... De plus de nombreuses petites communes ne sont même pas correctement équipées en réseaux internet et numérique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut avoir accès facilement à un conseillé qui puisse nous guider dans nos démarches, les plateformes téléphoniques sont saturées et les fonctionnaires ou mal formés ou de mauvaise volonté voir les 2
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? URSSAF, une des seules administration que l’on arrive encore à contacter par téléphone sans avoir à s’y reprendre plusieurs fois
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous, absolument tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Il faut donner plusieurs x les mêmes documents, recommencer sans cesse les mêmes démarches
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires doivent être formés et spécialisés dans les différents domaines, c’ Inadmissible d’avoir différentes réponses pour une même question
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de proximité il faut descendre du donjon et se frotter à la réalité
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avec un master en RH et résidant en Alsace ma fille s’ est vu proposer comme seule et unique offre d’emploi  par pôle emploi un poste de conseillère d’accueil à Disney land c’Est fort ! Mieux un ami infirmier diplômé d’etat à qui pôle emploi propose un poste de manager chez Mac do ?!!
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : C’Est son montant qui m’ a fait peur
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Presque 3 mois pour obtenir un kbis ( palais de justice de Saverne, Kbis que la préfecture attendait pour me délivrer un permis d’exploiration et qui a retardé la mise en route de mon activité. J’avais pourtant payé 60€ à la CCI de Strasbourg afin que les démarches soient faites par leurs soins et éviter ça
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ras
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réduire les démarches, les centraliser, accompagner les citoyens dans ce labyrinthe