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Un administration compétente, mais pas touours efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop de strates (administration centrale, services déconcentrés, conseils régionaux et départementaux, communautés de communes, métropoles, syndicats de communes, communes et j'en oublie certainement).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? On doit déjà tout faire sur Internet, ce qui est déjà difficile car tout ne fonctionne pas correctement
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Conserver des agents polyvalents susceptibles d'accompagner les personnes en difficulté dans toutes leurs démarches
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services des impôts fonctionnent très bien maintenant (site internet impeccable, agents compétents, mais pas assez nombreux lorsque l'on doit se déplacer pour avoir un renseignement précis)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le service ANTS (à moins que le site fonctionne bien maintenant!)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'administration centrale est tentaculaire, les décideurs sortent tous du même moule (Sciences Po, ENA, Polytechnique…) ce qui ne favorise pas le brassage social et la connaissance du terrain. Il faudrait diversifier le recrutement de la haute administration, supprimer l'emploi à vie quels que soient les résultats obtenus, l'absence de sanction lorsque de mauvaises décisions ont entraîné la dilapidation d'argent public.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout a très bien fonctionné.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque l'envoi des feuilles de soins ne passe pas par la carte Vitale, il arrive que l'on ne soit jamais remboursé parce que le service gestionnaire a perdu la feuille.
fonction publique

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? vers moins d'Etat
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? organisation des services de santé, de l'enseignement, de la protection sociale, de la circulation
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les transports;
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une meilleure information sur les services disponibles en fonction du lieu d'habitation
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? en matière d'imposition
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les règles fiscales et de protection sociales sont beaucoup trop complexes pour petites entreprises
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il faut supprimer le recrutement des fonctionnaires par voie de concours, l'emploi à vie et un alignement du recrutement sur le secteur privé en favorisant les compétences, l'expérience à égalité de diplômes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? les collectivités territoriales doivent être en charge au plus près de leurs habitants et s'occuper de tout ce qui concerne le quotidien: les transports, l'enseignement, la santé l'emploi.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : les formations doivent être adaptées au parcours de chacun, en fonction de l'expérience de la qualification et des diplômes
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : il faut supprimer les concours administratifs et favoriser l'emploi contractuel dans la fonction publique en fonction de la qualification et de l'expérience de chacun
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : tout le monde se renvoie la balle il faut un guichet unique
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est scandaleux que l'on soit amené à payer des charges disproportionnées alors que les revenus sont faibles au démarrage de l'activité voire après en cas de faible activité
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : IL FAIUT SUPPRIMER LE RECRUTEMENT DE LA FONCTION PUBLIQUE PAR VOIE DE CONCOURS ET RECRUTER LES PERSONNELS EN FONCTION DE LEUR EXPERIENCE DE LEUR QUALIFICATION ET DES DIPLOMES REQUIS
organisation interne des administrations

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a un énorme problème de gouvernance à l'intérieur de chaque administration,  que je développe plus loin.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tout se fait de plus en plus par internet. Or, les citoyens ont souvent besoin d'un dialogue avec un interlocuteur, par téléphone, ou sur place, ce qui est de moins en moins le cas.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tiens donc: sur internet!!! Rien. Dialogue impossible sur internet. Internet est bien juste pour le paiement des impôts.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Services publics itinérants et prise de rendez-vous peuvent être intéressants, mais des agents polyvalents certainement pas quand on sait la complexité de certains métiers! Demander à un agent des postes de renseigner sur un problème de TVA, par exemple!!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le système hospitalier
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? l'inscription au registre des copropriétés. Pour un syndic bénévole, c'est le parcours du combattant. Aucun interlocuteur à contacter si ce n'est pas internet (manque de dialogue), site incomplet et sans explications claires.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Plus que l'autonomie, c'est la quantité de fonctionnaires. Moins d'encadrants  qui, une fois sur deux ne servent à rien, et plus d'agents souvent plus compétents!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Etant moi-même fonctionnaire, et voyant de l'intérieur l'organisation d'une administration, je pense qu'il y a une gros problème d'encadrement: ceux que je côtoie n'ont qu'un objectif, leur promotion. L'état a recruté beaucoup trop d'encadrants (très bien rémunérés pour le travail qu'ils font) qui ne touchent surtout pas au travail "matériel" . Par contre, il ne cesse de diminuer ceux qui font le travail effectif, les agents.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En mettant plus de personnel de terrain compétents et motivés.
Amélioration des services psychiatriques

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La psychiatrie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de moyens financiers
Paimpol 2

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il n'y a aucune raison de rémunérer de façon aussi outrancière les fonctionnaires des grands corps qui servent dans les entreprises dans lesquelles l'Etat est actionnaire, puisqu'ils ne courent aucun risque personnel et qu'ils sont largement interchangeables. IL faut être ferme sur le 80km/h. Ces gens qui se plaignent des blessures dans les manifs plaident pour davantage de morts sur les routes !
nécessaire exigence

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? elle est excellente pour le moment
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je préfere le contact direct avec des agents de fonction publique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les bibliothèques
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les règles pour la prime d'activité qui ressemblent au loto
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est diffficile , certaines formations ,non diplomantes ne sont pas financées
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi fait son travail , à mon avis le controle des chomeurs est totalement inutile , il est préferable de se concentrer sur l'accompagnement ,car ce n'est pas une situation choisie . je suis satisfaite des services de pole emploi excepté les ervices de l'indemnisations ou c'est un prestataire qui traite dossieres , il y a de nombreuses erreurs et un manque de lien
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : je souhaiterai du respect partagé
administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? une meilleure répartition des administrations sur l'ensemble du territoire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l' administration fiscale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? règles d'urbanisme.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? que leurs propositions suite à une visite de terrain soit mieux prise en compte par leurs hiérarchies.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Suite à une période de chômage, je n'ai rencontré qu'une seule fois un(e) conseil(ère) de Pôle Emploi qui n'était au final pas m(a) ou m(on)  conseil(ère) de Pôle Emploi et que je n'ai jamais rencontré par la suite.
remettre les fonctionnaires a travailler sur le terrain et retraites aussi a 62 ans avec retraites de maximun 2000 euros nets

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus d ecoute des citoyens et aides aux demarches administratives
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? de services medicaux rapides /des bus / des facteurs qui prennent notre courriers et colis  dans notre boite a lettres lors de leurs passages
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus d ecoute de leurs parts et d etre aimables
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? non    trop de demarches a faire sur internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? impots   poste   hopitaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? lors d une amende en voiture on m avait marquer  refus de priorité a droite sur une route alors qu il y avait un stop   le policier  avait mal vu ce stop  et m avait mi une amende    il a fallu que je fasse courrier photos ect telephone pour prouver ma bonne foi
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? trop complexes   courriers photos telephones   ect
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus d ecoutes de leur part
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : delais trop long pour repondre au telephone et courrier
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour les etudiants    c est trop complexes le post bac et le crous
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas suffisament d aides pour refaire mon cv   regulierement et rapidement
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : securité sociale gardent 0.50 centimes par boite de medicament   c est trop
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : les charges cotisations  de la msa trop importantes sur une annee donc impossible de vivre de mon travail
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : pole emploi delais trop long pour voir un conseiller et toucher une indemmité     3 mois d attente
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : chaque territoire  doit decider de son reseau de santé
Organisation admtive

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strate simplifier les choses
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les choses simples qui ont commencé à se développer déjà comme la carte grise par exemple
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Oui grâce à internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tout ceux qui mettent un temps fou à répondre ou que l’on ne peut contacter
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rémunération au mérite (primes) fin de l’emploi à vie en
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Professeurs et profs des écoles motivés  Énormément d’absences
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : MSA traitement rapide
Satisfaction sur l'Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait éviter les doublons de responsabilités et les recouvrements de compétence. Tout en faisant des guichets uniques pour économiser sur les coûts des services administratifs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Train locaux plus développés (comme en Suisse et Allemagne)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Conseillers des impôts qui peuvent vraiment nous expliquer les rubriques à remplir et les chiffres, notamment lors d'achat immobilier défiscalisé.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? carte grise impôts sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Dossier médical personnel DMP : être réellement poussé chez les professionnels de santé pour qu'il soit effectivement utilisé.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Calculs de défiscalisation sur l'immobilier et remplissage de la feuille d'impôt sur ce point (Robien par ex. (2005))
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En multipliant les consultations locales. En favorisant les initiatives locales.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Carrière bien renseignée sur le site info-retraite.fr
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursements rapides et efficaces (CPAM)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : J'aimerais avoir plus de lisibilité sur l'ensemble des lois, via un audit public par exemple. Quelles lois sont appliquées, non appliquées, obsolètes, contradictoires...
Commune nouvelle

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La notion de commune de petite taille devrait rassembler entre 3500 et 5000 habitants. Ces communes regroupées en une communauté de communes de 20 000 à 25 000 ressortissants devraient offrir un minimum de services publics articulés, à défaut d'ores et déjà, d'en disposer,  au sein des structures postales existantes donnant accès à des moyens numériques accompagnés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? De chez moi, j'accède déjà de manière satisfaisante aux ressources dont j'ai besoin. Le progrès viendra à mon sens quand la commune produira un effort de mise à la disposition de ses administrés,  les services qu'elle est réticente à fournir par crainte, par insuffisance culturelle du numérique ou par bêtise.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services qui relèvent du  niveau administratif local. Si les communes importantes offrent une large gamme de services et les petites restent à la traîne. La constitution de commune nouvelle devrait s'imposer (cf. ci-dessus).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les professionnalisant au sein des EPCI.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En réduisant les échelons administrativo-politiques.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La prise en charge globale par le régime et l'administration saisie en premier temps est satisfaisante.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'avènement d'un service unique quelque soit le régime est en bonne voie.
simplifier moderniser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut SIMPLIFIER et moderniser ! Avoir par exemple un dossier individuel informatique disponible pour tout: la CAF la SECU les impôts, …. et ne plus avoir à fournir les preuves de l'un à l'autre !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? le chômage, pole emploi par exemple
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts par internet par exemple (c'est aussi le cas pour la CAF ou secu)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux et les écoles: manque de moyens, de civilité. Il faut redonner de l'importance à ces fonctionnaires Pareil pour les forces de l'ordre.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? allocations familiales : chaque année réexpliquer notre situation (un peu particulière) depuis 15 ans ! Manque de suivi de dossier et de partage entre administrations .
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? qu'ils arrêtent de "devoir voir avec le chef" ! de la confiance en eux, de l'autonomie !! Il faut changer l'état d'esprit "fonctionnaire"
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Expliquer droits et devoirs. Etre payé au mérite . introduire des évaluations individuelles
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de difficultés particulières- Actuellement en recherche d'alternance pour mon fils futur étudiant : pourquoi ne pas regrouper les offres sur une plateforme ? plutôt que chacun soit obligé de taper à toutes les portes? perte d'efficacité de part et d'autres.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'école : il faut revaloriser le métier d'enseignant! un prof devient moins bien payé qu'un ouvrier avec un bac+5 : qui va avoir envie de devenir prof? personne donc le niveau baisse et cela se ressent sur le niveau de l'enseignement. Pourquoi en France est on aussi NUL sur l'enseignement des langues? Ce n'est pas du tout le cas chez nos voisins européens . A l'heure de la mondialisation c'est un vrai handicap !
simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration française est un mille-feuille. Il faut le simplifier, supprimer certaines couches (département par ex.) et tous ces comités "théodule" dont l'utilité n'est pas évidente et qui coute cher aux contribuables.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? les transports terrestres, les routes ( et les vitesses y afférentes) les aides sociales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Impossible d'obtenir un RV auprès des services fiscaux !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les mairies.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les centres de finances publics, les préfectures.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Rechercher l'efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus d'efficacité et de rapidité dans les réponses par le numérique (cf impôts TB) Trop d'organismes inutiles ou obsolètes. Donner à la justice  les moyens matériels  pour travailler efficacement et rapidement .  Reduire délai entre mise en examen et jugement à moins d'un an et éviter de relâcher par erreur des suspects ou prisonniers pour faute de procédure ou perte de documents  : ordinateur et imprimantes... devraient équiper chaque bureau. Revoir le statut de la fonction publique et la quasi impossibilité de licencier un agent qui ne donne pas satisfaction dans son travail par incompétence, son manque d'efficacité  ou de motivation. Relever le niveau des candidats au professorat.. (seule une école de qualité assurera les fondations d'une société éduquée, cultivée, en un mot civilisée. et non barbare) Rendre le métier d'enseignant plus attractif : pas uniquement sur le plan financier mais surtout sur le plan du respect et avoir vis à vis du corps enseignant.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Justice
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts (déclaration via internet, communication par émail etc)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpitaux,  sécurité sociale, justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir service public (un lieu unique / démarches et formations), développer les possibilités de transport à la demande etc) Evaluer les organismes de formation comme le sont les lycées écoles d'ingénieurs etc... et que pôle emploi ne  plus propose ceux qui ne satisfont pas à certains critères. .. trop d'argent gaspillé  par des formations inefficaces voire "folkloriques" pour ne pas dire "bidon"
Revenir au bon sens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier, simplifier, simplifier. supprimer les communauté de communes ou supprimer les communes.  Revenir au bon sens. Comment se fait-il que l'armée vide ses stocks d'essence en fin d'année puor etre sur d'en avoir autant l'année d'apres ? idem pour le matériel des hôpitaux ! ou est le bon sens ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transports verts et transport en général  Indépendance alimentaire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? plus de prise de rdv (comme en entreprise)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? numérisation des documents. Par contre, il est important d'accéder facilement à un contact humain.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'enseignement, pour permettre à chaque individu de s'apanouir en focntions de ses capactié et non en fonction de ce qu'il devrait etre.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Transformer un permis de conduire étranger en permis français.  Sortir du RSI
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer les partis politiques et instaurer une vraie démocratie participative.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mettre en place des fonctionnaire multicasquette avec de grandes possibilité d'action pour agir rapidement et débloquer les situations.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation en maraichage bio financée par le Fongécif. RAS, super, très bon système.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : améli = très bien, mais obliger son utilisation chez tous les praticiens.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Remplacer le parlement par des citoyens tirés au sort mais représentatif de la population.  Remplacer les ministres par de hauts fonctionnaires spécialiste de leur domaine et licenciable  Remplacer les sénateurs par des experts dans leur domaine de compétence pour épauler les citoyens du parlement.  Réduire le rôle du président à un rôle représentaif, type reine d'angleterre.  Permettre le licenciement des fonctionnaires.
Performances,  efficiente, contrôle qualité privé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous avons tout à gagner à simplification de façon drastique toutes les démarches administratives. Il convient de se servir des outils en notre possession et de la révolution numérique afin de permettre l'économie que l'on nous a promis.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Vote Demande de renouvellement carte identité et Passeport Carte grise
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Préfecture
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plutôt que delaisser de nombreux fonctionnaires, il fait en effet après un audit cohérent et externe, proposer un reclassement ou formation afin de ne pas les payer à rien faire.
Etat / Administration

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En procédant à des réorganisation dans lesquelles les fonctionnaires seraient impliqués
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En procédant à des réorganisation dans lesquelles les fonctionnaires et les habitants seraient impliqués Par le recours à une informatique vraiment conviviale
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : A l'époque où j'ai préparé ma retraite tout s'est bien passé avec les services contactés
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de pb jusqu'alors
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : nc
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : nc
AUDIT DES SERVICES PUBLICS

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : FAIRE UN AUDIT COMPARATIF DES  DEPENSES PUBLIQUES EN FRANCE ET DANS LES AUTRES PAYS D'EUROPE
Impot sur le Revenu

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Grace à un échange lors de RDV lors de problémes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Actuellement ma fille veut poursuivre ses études en MASTER. Elle était acceptée l'an dernier à l'IAE de Toulouse (service public)en master Achat, elle avait trouve une entreprise (au service achat france) mais l'IAE a refusé car les missions n'était pas sufisantes.  Cette année elle recherche à nouveau une entreprise(pour Master LEAN Qualité) mais pas de réponses positives des entreprises mais plutôt " nous ne voulons pas d'alternant car cela coûte cher et en plus vous êtes absent 1semaine sur 4 !!! Je propose que les entreprises soient plus aidées pour accepter ses étudiants qui tirent la France vers le haut surtout quand ce sont des métiers de base et indispensables.
suppression de l'ENA

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En supprimant l'ENA école dont le niveau est très médiocre (rien à voir avec polytechnique) qui au fil du temps est devenue une vraie mafia de copinage , pourvoyeur d'emplois fictifs et inutiles....la France ne peut que mieux être gérée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Simplifier l'état et l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification de l'état: certains départements sont à la fois région comme Corse, Réunion  ; cela est il justifié ? mais cela   a pour conséquence  un double budget administratif.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Mais avec un budget correspondant à la nouvelle mission
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus opérationnelle et l'adapter au contexte actuel de notre société  tout en prenant en compte les territoires les plus isolés(moins de population)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par leur présence en service  sur ces territoires:  par internet,  des services à la demande ou réguliers et itinérants dans les villages
proximité

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? routes , aides sociales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? postes et centres medicaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? centres medicaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? medecines
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : fermeture de classes
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi non efficace
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté communication arco agirc
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : medecine alternative naturopathe phytotherapie etc.. non pris en charge
Trop d'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous sommes face à un monstre administratif. L'impression est que certaines démarches existent uniquement pour justifier l'existence de services administratifs. Ils faut simplifier les tâches administratives et diminuer le nombre de services, sous-services,  commissions et conseils administratifs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Réformes !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Notre pays vit sur une organisation qui a fait ses preuves. Cependant, son efficacité s'essouffle et sa modernisation est nécessaire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gestion de l'éducation primaire. La redistribution des aides sociales. Une partie des décision d'urbanisme.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les élections ! Leur organisation actuelle revient très cher. On gagnerait certainement du temps et de l'argent à voter en ligne.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La sécurité sociale. La Poste. Les impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports publics. L'hôpital.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moderniser les rouages administratifs, essayer de regrouper les pôles qui peuvent fonctionner ensemble, mieux former les personnels au savoir du travail de leurs collègues en amont ou en aval de leur propre poste. Cela pourrait éviter que chacun se rejette le bébé en cas de problème...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer l'accès à l'informatique. Multiplier les services itinérants pour se rapprocher des populations.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis retraitée.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'était il y a quelques années déjà... mais j'ai le souvenir de personnel compétent et convivial qui a réglé mon dossier sans problème.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'informatique a bien facilité la plupart des démarches. Le site "ameli" est plutôt bien réalisé et complet.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été autoentrepreneur pendant quelques années. L'inscription et la désinscription ont été simples et sans problème.
réduire la mille feuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut terminer la décentralisation en transférant les responsabilités des départements aux régions et celles des communes à l'intercommunalité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut généraliser l'accès des services publics par internet tout en conservant une hot line téléphonique pour les usager qui ont des difficultés d'accès
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services fiscaux et ceux de l'état civil ont progressé mais il reste des marges importantes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? mieux répartir les responsabilités des uns et des autres, en prenant en compte l'analyse "de terrain" et donc les cas particuliers que seules les collectivités territoriales sont à même d'identifier
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut revoir l'organisation du  service public régional de la formation professionnelle, qui est organisé et financé par les régions et son articulation avec la formation universitaire qui est financée par l'Etat, afin de supprimer des disparités flagrantes entre régions sources d'iniquité
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le mille feuilles du corpus juridique contribue à une mauvaise organisation de l'Etat et de ses services publics. Ainsi, en santé, la nécessaire coordination des professionnels autour du patient est entravée par la structuration du code de la santé publique, qui subdivise administrativement les professionnels de santé en trois catégories,  et en ville par le système conventionnel avec l'assurance maladie essentiellement basé sur des accords "en silo" profession par profession.
réduire le mille feuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut terminer la décentralisation en transférant les responsabilités des départements aux régions et celles des communes à l'intercommunalité
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut généraliser l'accès des services publics par internet tout en conservant une hot line téléphonique pour les usager qui ont des difficultés d'accès
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut utiliser tous les moyens modernes pour faciliter l'accès des usagers aux services publics
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services fiscaux et ceux de l'état civil ont progressé mais il reste des marges importantes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? mieux répartir les responsabilités des uns et des autres, en prenant en compte l'analyse "de terrain" et donc les cas particuliers que seules les collectivités territoriales sont à même d'identifier
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut revoir l'organisation du  service public régional de la formation professionnelle, qui est organisé et financé par les régions et son articulation avec la formation universitaire qui est financée par l'Etat, afin de supprimer des disparités flagrantes entre régions sources d'iniquité
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le mille feuilles du corpus juridique contribue à une mauvaise organisation de l'Etat et de ses services publics. Ainsi, en santé, la nécessaire coordination des professionnels autour du patient est entravée par la structuration du code de la santé publique, qui subdivise administrativement les professionnels de santé en trois catégories,  et en ville par le système conventionnel avec l'assurance maladie essentiellement basé sur des accords "en silo" profession par profession.
un meilleur accompagnement rural

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? tout à fait la société a évolué mais pas les administrations exemple les hôpitaux rien n'a été anticipé depuis des années
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les besoins régionaux sont réellement connus en région...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? centre des impots fermés, postes...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? au point de vue numérique c'est déjà pas mal,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la CRAM - la CPAM
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Evoluer peut être pas mais renforcer les effectifs des caisses de retraite complémentaire les délais sont beaucoup trop longs.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Trop de répétition dans les demandes...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Alléger les démarches
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les agents devraient suivre leur dossier propre et ne pas passer de l'un à l'autre, ils ne travaillent pas tous de la même façon d'où de la redondance
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ecouter, Essayer avant de promulguer une loi (ex les 80 KMS/Heure...)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réponse déjà évoquée plus haut
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour ma part pas de problème hormis les remboursements optiques et dentaires qui devraient évoluer dans l'avenir
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : En ce qui concerne Pôle Emploi à revoir certains sites sur le net sont plus performants
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : trop de cotisation pour les sociétés