Vers un état plus protecteur et donc plus humain

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les économies réalisées grâce au numérique devrait pouvoir bénéficier à plus de service pour les personnes en fragilité numérique. Que notre participation en ligne soit vécue comme un geste citoyen pour les plus fragiles d'entre nous.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Incitations fiscales pour les économies d'énergie, l'évolution des productions agricole. Chaque territoire a des problématiques  très particulières et il est impossible d'avoir des mesures pertinentes à l'échelle nationale. Quitte à avoir des services d'expertise nationaux qui seraient à disposition de ces collectivités.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La mise en ligne est pour moi un vrai plus, je suis active et ne peux que difficilement me rendre en préfecture (carte grise par exemple).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Attention, pour la carte d'identité par exemple, notre action en ligne devrait raccourcir les délais, or c'est l'inverse qui se produit, les rendez-vous sont très lointains et si l'on est pressé on doit faire 50 km et aller dans les petites bourgades isolées!!! Je ne comprends pas en quoi le fait de remplir le questionnaire en ligne a modifier le flux de la création des CNI et passeports...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pour inscrire en ligne mon enfant aux accueils de vacances, j'ai vraiment trouvé le langage utilisé très inabordable pour le commun des mortels !!! Il est fondamental de communiquez auprès du grand public avec des mots compréhensibles par la majorité. Tout le monde n'est pas familier avec la langue administrative, ce qui rend les gens méfiants... et leur fait perdre de l'autonomie une fois de plus.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Action avec lignes directes vers des experts. Que l'on puisse modifier les données par le terrain. Par exemple, des données professionnelles sont caduques pendant de longues années car la remontée d'infos par les services départementaux ne se fait que très lentement au national... Pourquoi les agents départementaux ne peuvent ils pas directement modifier ces données, ce serait un gain de temps incroyable !!!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des "généralistes" en grand nombre et des spécialistes, moins nombreux...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Généralistes mobiles ou dans des antennes uniques...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Antenne de psychologie familiale uniquement à 50km de chez moi, je n'y ai pas été à cause de celà.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : SO
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : SO
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Du point de vue professionnel, certaines démarches réglementaires sont tellement complexes (fiche de salaire, déclaration de cotisations sociales, prélèvement à la source, enregistrement juridiques obligatoires, demande de subventions ou déclaration de pratique pour les agriculteurs pour ce que je connais) que nous sommes  obligés d'externaliser ces actions ce qui engendre des coûts qui pèsent très lourds parfois... Instabilité de la réglementation qui engendre un très grand stress. Nul n'est censé ignorer la loi, certes mais ce n'est pas tous notre boulot à temps plein !!! Je suis très mécontente des délais de réponse et du manque de solution rapide à des problèmes administratifs ubuesques : une collègue indépendante a ainsi attendu 3 ans son enregistrement à l'urssaf... car la première fiche avait été mal transmise... cela semble totalement surréaliste...
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non, DUE par comptable ok pas de soucis particulier.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop peu d'informations sur les formations disponibles. Pour ma propre formation, sujets pris en compte par les fonds de formation FIFPL trop étroits... par exemple pas de prise en charge de formation pour l'utilisation d'un logiciel de création de documents simple... Comment puis je faire mon boulot de chef d'entreprise et communiquer de façon moderne si on ne me permet pas de me former là-dedans alors qu'en effet ce n'est pas ma formation initiale
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Obscurantisme et volatilité des fiches de paye...
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : SO
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : SO
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Trop peu de numéro d'appel où l'on ne doit pas poser sa journée pour les avoir... du coup on n'appelle pas... et on paye des intermédiaires pour cela...