Se souvenir que l'administration est au service des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ma vision de l'administration est la suivante : complexe, hyper hiérarchisée, peu lisible pour le citoyen, centrée sur ses propres processus et besoins et non pas sur les citoyens, lente, lourde en papiers et justificatifs, parfois arbitraire, souvent peu humaine. Pour faire évoluer l'administration, il me semble pertinent de : remettre l'humain au centre de tous les processus, simplifier les démarches demandées, réduire les niveaux hiérarchiques, revenir sans cesse au sens qui a fondé la structure administrative et vérifier que les actions menées dans la structure sont toujours en cohérence avec ce sens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ce qui touche à l'emploi pourrait contenir un peu plus de "territoire local". La gestion écologique de l'environnement pourrait aussi être partiellement pilotée par les collectivités territoriales. Ma préoccupation est de faire en sorte que les élus locaux ne deviennent pas détenteurs de pouvoirs favorisant leurs propres intérêts et ceux de leurs proches. Le pilotage niveau local peut générer une classe dirigeante avec privilèges.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pour l'instant et eu égard à ma situation personnelle, je n'ai pas de besoin conscient.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La délivrance de documents tels qu'actes de naissance, cartes grises, timbres fiscaux. L'information juridique par Internet, l'accès aux offres d'emploi, les services fiscaux, la communication de la sécurité sociale et de la CAF.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale qui n'est plus adaptée à une grande partie des élèves aujourd'hui, notamment à cause de la "religion matérialiste" qui y est imposée et qui exclut toute prise en compte de la nature spirituelle des individus. Le système de santé doit aussi évoluer afin que les malades soient considérés experts de leur propre corps et non plus infantilisés par des savants matérialistes manipulés par les lobbies de l'industrie pharmaceutique. Les thérapies alternatives à la médecine matérialiste officielle doivent être prises en considération.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La constitution de mon dossier de retraite m'a semblé un marathon incroyable, notamment à cause du nombre d'organismes que j'ai du contacter et à cause du nombre de documents que j'ai du compléter et renvoyer.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant les moyens de prendre des décisions rapides et fondées, tout en ayant la garantie d'une égalité de traitement des demandes sur l'ensemble du territoire (éviter les "faits du prince").
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il me paraît bien difficile de répondre de façon générale à cette question : la vie en milieu rural et la vie dans les grandes villes est radicalement différente, être jeune ou être âgé ne crée pas les mêmes besoins, etc. Comment faire pour avoir des solutions spécifiques répondant aux besoins particuliers de chacun ? Les institutions telles qu'elles sont organisées aujourd'hui ne le peuvent pas. Je crois qu'il faut inventer de nouvelles façon de gérer, de décider en pensant global et en agissant local.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai pu facilement créer mon espace personnel sur le site de l'assurance retraite et je peux suivre aisément le traitement de mon dossier. J'ai été bien reçue par le CICAS pour mon dossier de retraite complémentaire, l'IRCANTEC m'a répondu facilement. Je suis mécontente de la CIPAV qui ne m'a pas répondu au terme des 2 mois de délai annoncés. J'attends toujours leur réponse. Je suis mécontente de Pôle Emploi qui a été mon employeur durant 15 ans et à qui j'ai demandé un document et qui ne m'a pas répondu malgré courrier, relance téléphonique et courriel.