Un état et une administration méprisants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat se décharge sur les collectivités territoriales de ses missions : aide sociale par exemple
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Non, parce que le transfert n'est pas accompagné de compensations fiscales et les collectivités territoriales n'ont pas d'autre choix que d'augmenter les impôts locaux.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? sécurité sociale, CAF, La Poste, services sociaux départementaux
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Ce n'est pas d'internet dont nous avons besoin, ni de répondeurs téléphoniques, mais d'agents en chair et en os - Pour moi, internet fait des dégâts considérables : combien de personnes sont laissées de côté ?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun - Tous les services publics deviennent peu à peu inaccessibles (obligation de prendre des rendez-vous, répondeurs téléphoniques, ….)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En tant qu'agent communal, je suis souvent frustrée de ne pas pouvoir aider directement les administrés qui n'ont plus que les mairies pour les aider ; nous sommes les seuls à répondre directement au téléphone, à accueillir le public du lundi au vendredi y compris en dehors des horaires d'ouverture !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ouvrant dans les communes des maisons de service public (à l'intérieur des mairies ou ailleurs) avec des agents polyvalents rémunérés par les communes ou les communautés de communes mais avec une compensation totale de l'Etat.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est dommage que nos prévisions de retraite ne soient pas revues régulièrement à partir de 55 ans par exemple. Le dernier calcul me concernant remonte à 2015 !... J'ai 64 ans et je voudrais savoir régulièrement où j'en suis - Je dépends de la CNRACL
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Cartes grises, cartes d'identité, passeports, ….. : tous ces services ont été transférés sur le service ANTS et les agents communaux n'ont pas été formés pour pouvoir aider les administrés dans toutes les mairies. Nous ressentons dans ces moments-là le mépris de l'Etat et des préfectures qui nous considèrent comme quantité négligeable. Nous remarquons que dans notre travail, plus les changements sont importants, moins nous sommes formés et informés ; par contre nous sommes inondés de paperasse et de directives pour des sujets sans intérêt ou mineurs.