Pour un administation et des services publics modernes et efficaces au service des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle est complexe, quasi incompréhensible, très procédurière et peu efficace
Si oui, lesquelles ? Je ne sais pas
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui peut l'être. Je ne vois pas de limites. Toutefois, il convient de conserver une alternative à internet, pour les personne encore peu familières à internet ou non-équipées
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts on bien évolué : paiement, déclaration, consultation des documents sur internet. Ce fut un peu laborieux, mais au final on est passé du Moyen-äge à une ère moderne.--> gain de temps, de disponibilité, moins d'erreurs, économies. C'est bien mieux et probablement beaucoup moins coûteux pour l'administration Idem pour les dépenses de santé, même si c'est moins abouti.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'administration des dossiers médicaux. Il doivent être mis en ligne, consultables par les médecins et les patients. Les préféctures, les mairies Les demandes de documents officiels (les notaires et les syndics, entre autres, se font des fortunes et nous font perdre du temps et de l'argents. Il y a des choses à simplifier)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Inversion de deux chiffres et oubli de cocher une case dans une déclaration d'impots
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les procédures de réclamation en cas de contravention au code de la route sont complexes, opaques et déséquilibrées. C'est maintenant facile de payer, mais beaucoup moins de contester (par internet pour payer, par lettre recommendée manuscrite pour contester). On n'a pas nécessairement de notification quand une contestation est refusée (ni sur le refus, ni sur sa raison). On subit une incitation financière à ne pas contester (ça revient plus cher quand on contester). Est-ce digne d'un état de droit ?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'efficacité doit en être mesurable L'administration doit être vécue comme un service aux citoyens Les citoyens doivent savoir comment utiliser leurs administrations --> éducation obligatoire si on veut y avoir recours.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire la différence entre transférer des responsabilités aux collectivités territoiales et leur en transférer le financement. Si on confond les 2, on arrive à ce que les territoires qui ont le plus besoin de financement soient ceux qui en ont le moins. exemple : le 93
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le système actuel n'encourage pas la mixité sociale, crée des ghettos et tue l'enseignement public. eneffet, plus un établissement a mauvaise réputation, plus il est fui par les "bons élèves", ce qui accenture le problème. Et c'est l'enseignement privé qui en tire les fruits. Par conséquent, la mixité est nécessaire, mais l'enseignement public devrait parfois s'inspirer de l'enseignement public pour la qualité des méthodes d'enseignement, l'exigence vis-à-vis de élèves et la discipline. Il est nécessaire pourcela que le corps enseignant ait plus de droits et de moyens.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous ne sommes pas assez informé sur les modalités liées à la retaite et sur les choix à faire de manière précoce. En conséquence, beaucoup de gens ne préparent pas leur retraite, déchantent quand il l'obtiennent et se plaignent. Il est nécessaire de responsabiliser les citoyens quant à leur retraite. Par l'éducation et l'information.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Opacité, parfois encore trop de paperasse, mais ça s'est énormément amélioré grace à la carte vitale et le tiers payant.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bon accueil, très professionel à la maison du handicap de Toulouse
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable. Toutefois, la complexité administrative n'encourage pas à se lancer dans la création ou la reprise d'entreprise
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non applicable
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Le service public est nécessaire à un équilible de notre société et porte les valeurs de notre pays. Il doit continuer d'exister. Il doit, pour ce faire, se moderniser, être simplifié et utiliser éviter de gaspiller l'argent des contribuables.