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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? De l'humain avant tout. On en est loin et on s'en éloigne dès que l'on parle COUT.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Municipalités et départements  ….. après concertation quant aux missions et avec les moyens adaptés.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Quand il est absolument nécessaire d'accéder à un service public, on peut répondre par une litote : ce n'est pas impossible! Mais dans quelles conditions : accès numérique donc impossible pour certains, interface absconse pour le non initié, plus de présence humaine, éloignement physique. Donc parfois, certains abandonnent ou se font aider par un tiers, une association.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Qu'est-ce qui doit être vu comme positif? Le contact humain, l'efficacité, la répons à notre attente, la disponibilité, l'accessibilité … Pour répondre : lente et inexorable dégradation. Privatisation pour un meilleur service? non, on vend ce qui peut être source de profit sans vraiment être en mesure de maintenir la qualité de service. Deux exemples : la SNCF qui disparaît des territoires non urbains (sauf TGV) et les autoroutes payantes que de grands groupes rendent rentables pour eux.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation Nationale, on se tire une balle dans le pied! Si le chômage doit perdurer, Pôle Emploi.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? A qui profite le crime?
Si oui, comment ? Pourquoi, quels fonctionnaires et dans quelles conditions d'exercice de leurs missions?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Accueil et évaluation du besoin du demandeur pour une orientation adaptée et efficace. Se poser la question "Où en est-on" avant de faire évoluer l'état actuel des services.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Le pouvoir décisionnaire doit être présent sur les territoires. L'Etat, avec les collectivités détermine les orientations et les moyens nécessaires mais la décision doit être prise en connaissance de cause par les populations concernées.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout s'est bien passé avec la CNAV. J'ai été en relation avec une personne qui a su m'écouter, même si mon dossier était complet et pas compliqué. C'est par elle que j'ai eu connaissance de la retraite progressive que les RH ne semblent pas connaître.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : En cas de difficulté ou pour une précision, il faut passer par un automate … impersonnel et attente avec message enregistré en boucle. L'éloignement de la CNAM est un préjudice pour beaucoup. Les moyens modernes ne sont pas aussi accessibles que l'on voudrait le faire croire.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Injustice sanitaire Le déficit de la Sécurité Sociale est-il davantage dû aux assurés sociaux qui profitent du système ou au coût des soins, des médicaments et à la gravité et au nombre des des pathologies en constante augmentation? Agriculture intensive et malbouffe sont deux calamités dont sont victimes les plus modestes en premier. Ils sont aussi ceux pour qui l’accès aux soins pose le plus de problèmes.