Meilleures organisations pour une meilleure efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de ministères donc trop complexe. Trop d'administration. Pas assez proche des citoyens comme il y a 15 ou 20 ans. En ouvrant aux publics a des horaires adéquates. Appel téléphonique non surtaxé et peu ou pas d'attente. Les administrations doivent être à moins de 5 km de chez soi car se déplacer pour des papiers cela coûte cher en carburant. Depuis le 22 mars 2017, beaucoup de mairies ne font plus les CNI. Et c'est bien dommage. Les mairies rencontraient les administrés de leur commune et donc étaient plus proches d'eux. À l'heure actuelle, certaines personnes font 20 km pour remplir une demande ou renouvellement de CNI. Où est la proximité en matière de déplacement ? Cela nous coûtent plus cher juste pour un papier. Donc pollution en plus.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un site regroupant toutes les administrations publiques si cela fonctionne correctement. Services plus à proximité de chez soi. Un pôle médical sans faire 12 km. De surtout revenir à l'ancienne méthode pour la carte grise, donc en préfecture.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? services publiques itinérants ou un regroupement dans un même lieu de plusieurs services publiques avec des horaires compatibles avec les administrés. La poste doit ouvrir plus régulièrement avec des horaires compatibles aux travailleurs. (Dans ma commune, c'est ouvert que l'après midi et c'est souvent fermé, samedi matin fermé= les clients vont ailleurs). Les timbres sont trop élevés, elle n'arrivera pas à se relever. C'est finit pour elle. Que les administrations doivent plus près physiquement des administrés donc contact physique.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Moins de déplacement car démarche en ligne si le site n'est pas compliqué. Moins de frais téléphonique donc plus d'appel téléphonique surtaxé.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Meilleure compréhension de certains sites internet comme pôle emploi.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Site trop compliqué à utiliser.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant des idées pour améliorer la compréhension et la facilité d'utilisation des sites internet comme pôle emploi. En leur donnant la possibilité de se montrer volontaire pour améliorer les démarches autant pour le fonctionnaire que pour l'administré, donc leur facilité les tâches. En leur donnant le pouvoir qu'il lui faut plus d'heures d'ouverture comme pour La Poste.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Que les lieux de formations doivent être plus proches et plus accessible pour que le fonctionnaire sache les nouveautés et pour pouvoir les appliquer plus facilement. La formation peut s'effectuer dans une mairie proche d'une autre mairie pour l'utilisation d'un nouveau logiciel par exemple. Le fonctionnaire doit être au courant des nouveautés en permanence. C'est grâce à la formation régulière dans l'année qu'il sera proche des administrés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En leur accordant des subventions puis en les aidant à réduire leur dépenses au plus juste. Elles peuvent aussi se fusionner avec une autre commune si elles sont de petites tailles.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : -Elements de satisfaction : recherche rapide -  Cap emploi -difficultés rencontrés : réponse parfois un peu longue et juste pour s'organiser (1 mois) - agefiph
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : - éléments de satisfaction : rapide et gratuit par internet surtout pour le pointage - Pôle Emploi - Difficultés rencontrés : site internet qui se déconnecte pour un rien (pôle emploi), n'est pas aidé,  pas encouragé dans la recherche, site de pôle emploi pas très facile à utiliser, pas de réponse des recruteurs, difficultés pour postuler avec pôle emploi - Pôle Emploi, Cap Emploi, entreprises
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Éléments de satisfaction : simple avec la feuille de soins, remboursement rapide - CPAM - Difficultés rencontrés : pas assez remboursé, perte d'un dossier pour une demande d'aide (pour une formation professionnelle), remboursement récapitulatif plus envoyé à domicile=pas d'économie de papier pour l'administré - CPAM
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Éléments de satisfaction : aide auprès de certaines personnes mais voudrais se débrouiller seule - Cap Emploi - Difficultés rencontrés : dossier à remplir trop complexes - MDPH