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administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services administratifs devraient se simplifier, les fonctionnaires plus à l'écoute lorsque les demandes n'entrent pas tout à fait dans les textes réglementaires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Des missions qui pourraient faire le lien entre les services de l'Etat et les citoyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Direction des territoires (ancienne DDE), Direction du travail, Pôle emploi, Direction des impôts...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Que les fonctionnaires de terrain soient un peu plus sur le terrain et puissent interpréter les règlements.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En leur faisant comprendre que leur mission est au service du public.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En donnant plus de moyens aux collectivités locales
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : les responsables du Carsat se sont montrés à l'écoute et ont cherché les meilleurs solutions.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CPAM en Ardèche fonctionne très bien, les remboursements sont très rapides.
simplification administrative lutte contre le travail au noir

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier certaines démarches: exemple un particulier qui veut embaucher une personne pour petits travaux (peinture, carrelage, etc...)  autres que le ménage et le jardinage (CESU) , c'est le parcours du combattant. S'il existait une formule identique au CESU,  sans niche fiscale, ce serait tellement plus facile de déclarer une personne qui veut travailler en toute légalité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un service identique au CESU pour tous travaux autres que le ménage et le jardinage, afin de faciliter les embauches et lutter contre le travail au noir. Sinon, il faut avoir recours à un comptable et ne pas se tromper dans les déclarations URSSAF, ce qui freine bien des gens pour les déclarations. Il me semble que ça pourrait être facile à mettre en place
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les espaces publics qui regroupent plusieurs administrations et services Exemples :les espaces publics de la Communauté de Communes de la Côte d'Albâtres, il y en a dans chaque bourg.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? URSSAF pour la facilité des déclarations lorsque l'on est un particulier.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? trop complexes, les déclarations URSSAF
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? par la simplification des demandes ou démarches administratives. plus de rapidité dans les réponses de certains dossiers
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? se faire confiance et communiquer.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : en tant que particulier qui souhaite embaucher une personne pour aider à divers travaux (autre que jardinage et ménage) c'est le parcours du combattant !!
plus de moyens pour la psychiatrie

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Les français sont râleurs...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La plupart des administrations fonctionnent correctement. En voyageant en Europe ou dans le monde, on est amené à faire des comparaisons qui sont souvent à notre avantage.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, la Sécurité Sociale,...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le R.S.I. - heureusement à présent disparu - était une vraie catastrophe !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai rencontré aucun problème lorsque j'ai fait valoir mes droits à la retraite, mon épouse non plus (nos émoluments,  même en tant que stagiaires il y a pourtant bien longtemps - ont été retrouvés au franc près et n'ont pas nécessité de correction).
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème là non plus (mais les remboursements en optique et dentaire sont vraiment ridicules !).
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai créé deux entreprises, une Sàrl en 1999 et une microentreprise plus récemment, sans avoir rencontré de problème particulier. J'ai seulement été très surpris par le taux de prélèvement pour la microentreprise (prélèvements de "contribution", puisqu'ils ne me donnent ancuns droits supplémentaires, ni pour ma retraite, ni pour ma protection sociale...).
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'administration n'est pas directement en cause, mais la difficulté à embaucher reste importante même avec le taux de chomâge que nous connaissons. Il faut absolument revaloriser les métiers manuels, les formations techniques, l'apprentissage,...
Revision de la loi de moralisation de la vie politique pour les parlementaires et maitrise du budget

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le système de gestion de l'état me semble bien trop lourd (Il doit évoluer). Beaucoup trop d'étages décisionnels et de recoupement dans les services (communes, intercommunalité, départements, régions, etc..) (parlement, sénat, etc..) (députés européens, etc..). on ne cesse de rajouter, mais on ne supprime jamais. Tout cela coûte cher aux citoyens. Aller vers la simplification : diminution du nombre de parlementaires (députés et sénateurs). Diminution ou suppression des départements. Revision de la loi de moralisation politique : un député ou un sénateur ne devrait pas avoir le droit de se voter sa propre loi de fonctionnement. Tout cela devrait contribuer à une meilleure maitrise du budget.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts : Prélèvement à la source. Sécurité sociale : Mise en place du tiers payant. Préfectures : Centralisation de la gestion des cartes grises des véhicules à Lille.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité sociale : mise en place d'une nouvelle carte vitale plus sécurisée pour éviter le piratage et la fraude. (environ 1,8 million de cartes en circulation seraient fausses).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Un parlementaire ne devrait avoir le droit de se présenter aux élections que s'il a une expérience professionnelle dans le secteur privé (gestion et management).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Désindexation temporaire de l'augmentation des retraites ou au moins appliquer ce qui avait été voté (l'inflation -1%). La parole donnée doit être respectée. Arrêter de tout faire supporter à la classe moyenne (Impôt sur le revenu, taxe d'habitation, taxe foncière, etc..). Tout le monde doit payer l'Impot sur le Revenu (cela fait partie des devoirs). Retablir le principe "Vous avez des droits, mais vous avez des devoirs". Pas d'allocation sans contrepartie. Suppression de l'AME ou attribution très contrôlée.
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L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés : devoir fournir des papiers datant de plusieurs dizaines d' années ( autres que feuilles de salaires) déjà détenus par cette administration puisque produit par elle !!!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Problème constaté en tant que parent : la baisse forte et constante de la qualité de l' enseignement dans l' Education Nationale à cause de: la baisse du niveau des contenus des programmes , la baisse du niveau des enseignants (ayant en- dessous d' un certain âge en particulier) dans leur discipline, l' augmentation du nombre d'élèves par classe avec ajouts d'élèves ayant un handicap (physique, intellectuel ou/et comportemental sévère) sans la présence obligatoire d' un adulte supplémentaire qui s' occupe d'eux et une profession pas attractive [ financièrement ( salaire , montants de remboursement mutuelle santé, journée de carence)  ; affectations sur tout le territoire national ( pour les enseignants autres que instituteurs-trices)  et/ou dans des établissements ( très) difficiles pouvant durer de très longues années... Au sujet des dépenses publiques : pourquoi scolariser au-delà de 16 ans des élèves qui n' ont pas la motivation pour d'apprendre , pas le sens de l'effort nécessaire pour apprendre ? Uniquement parce que les parents sont des électeurs ? Il faudrait leur donner une formation professionnelle plus tôt et qu 'ils puissent aller travailler dès 16 ans… De manière plus générale ( société du numérique, voire ci-dessus, mondialisation, absence de résistance économique à Trump et à la Chine, cyberinvasion par Poutine  etc...): nous nous dirigeons vers une société où l'argent, les connaissances et le pouvoir seront détenus par un tout petit nombre, comme au XIX ème siècle ?
Un besoin urgent de simplification administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La lenteur et la lourdeur administratives ralentissent notre pays. Hormis sur les fonctions régaliennes, le statut fonctionnaire ne se justifie pas/plus
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il ne faut plus de distinction entre les 3 fonctions publiques. Elles doivent être accessibles à tous, partout et ne concerner que les fonctions régaliennes. Pourquoi faudrait-il être fonctionnaire pour gérer un hôpital public ? Il s'agit de gérer une entreprise de santé avec de l'argent public mais une clinique fonctionne aussi avec l'argent public !! En quoi a-t-on besoin d'être fonctionnaire pour être infirmière ?? Policier, pompier, militaire, juge: ok mais on peut être contractuel en Préfecture, an Mairie, etc.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développement des services de l'Etat au même endroit et des services itinérants
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Raccourcir la chaîne hiérarchique partout pour réduire les délais et gagner en efficacité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation est un parcours du combattant en France. Si on ne rentre pas dans les "cases", on est exclu du dispositif
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Idem que pour la formation: si on est un profil "atypique" ou "spécialisé", rien n'est prévu.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque les feuilles de soins "papier" sont perdues par la CPAM, il faut retourner chez le médecin pour obtenir un duplicata ...
Organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduction  du "millefeuilles" administratif trop onéreux pour le contribuable. Beaucoup trop de services administratifs intermédiaires qui coûtent de plus en plus cher et qui pourraient être centralisés .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Un  conseil général central  en contact direct avec les communes. Suppression des communautés de communes et du conseil régional.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? le bureau de poste (une catastrophe dans les milieux ruraux).  le ramassage des  ordures ménagères en constante diminution (circuits de plus en plus espacés en contradiction avec les règles d'hygiène  notamment l'été)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucune évolution positive.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la sécurité,  l'aide à la personne âgée
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? reconsidérer le maillage administratif.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Augmentation et contrôle des heures de travail.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une centralisation des données de tous les services d'état et publics avec habilitation pour favoriser la lutte à la fraude..
Meilleur considération des agents de service publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mieux rémunérer les agents publics afin qu'ils soient plus motivés
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Manque de transports en commun, la suppression des petites lignes de la SNCF Que vous mettez en oeuvre ne va rien arranger
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas été amené a créé une entreprise, mais je travaillais au RSI en tant que salarié. Je suis déçu du manque de reconnaissance de l'Etat pour moi même et mes collègues alors que nous avons porté à bout de bras ce service public mis en place à la va vite par l'Etat et dont nous payons aujourd'hui les pots cassés. Agent d'accueil, j'ai essuyé des insultes, menaces et réprimandes quotidiennes de la part des assurés excédés. Aujourd'hui, le régime est supprimé, et nous n'avons aucune reconnaissance, aucun remerciement pour les années  d'investissement personnel et d'énergie perdue dans ce travail éprouvant au service de la sécurité sociale.
Eclaircir et simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer certains niveaux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Pour une cohérence dans la gestion du territoire, il serait plutôt à l'état de reprendre certaines missions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Mise en place d'un FAQ répondant aux interrogations simples afin de ne pas avoir à appeler ou se déplacer en mairie.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Etablissement des cartes grises et des papiers d'identité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Suite à la naturalisation de mes parents, ma petite sœur née sur le territoire n'apparait plus sur le livret de famille et moi, qui ait été naturalisée bien après eux, n'y suis pas non plus. Les démarches, pour nous ajouter, sont différentes et ne peuvent être réalisées par la même administration donc opération à faire en 2 étapes et sur laquelle nous avons aucun délai.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir les formations nécessaires de certains postes car les métiers, comme les agents administratifs, ont évolués et deviennent de plus en plus polyvalent. Ils se rapprochent bien plus de postes d'assistances que de simples postes de secrétaires.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficile de trouver une formation voir impossible sans une aide solide. Suite à mon licenciement, mon agent pôle emploi m'a redirigée vers une association ce qui m'a ouvert des portes et j'ai pu accéder à une formation. Par contre, ma sœur aînée, qui a été licenciée pour raison économique, a simplement eu des ateliers mais aucune formation afin de pouvoir se reconvertir.  Tout dépend donc de l'agent en face de soi.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'aînée est scolarisée depuis le lycée dans le privé et son jeune frère est en école technique.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : ANPE : aucune proposition d'emploi de leur service puis suite à une formation, j'ai postulé à plusieurs de leurs offres et mon profil n'a jamais été transmis car je ne correspondais pas aux postes car mon dossier n'avait pas été remis à jour alors qu'ils ont financé cette formation.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon père étant analphabète, j'ai aidé à la constitution de son dossier de retraite. Aujourd'hui, je ne peux toujours pas contrôler son compte car les accès sur le site sont invalide et après plusieurs réclamations et renvois vers d'autres interlocuteurs, la situation est toujours la même, c'est juste nous qui avons abandonné.
De vrais services publics et pas des services privés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers plus de transparence et un changement de république
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? les transferts ne sont pas suivis des moyens, il est temps d'arrêter
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La Poste, la justice, l'hopital, la maternité, le train, les bus,
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tout le monde n'a pas internet ... ce ne peut être qu'un moyen supplémentaire à des accueils physiques
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? de manière positive ? je n'en vois aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous ceux qui sont utiles aux citoyens dans la vie quotidienne (le courrier, les transports, la santé)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Je pense qu'il s'agit d'aider ceux qui souffrent de "phobie administrative", je ne pense pas qu'il s'agit d'une bonne chose. D'autant que certains patrons vont en abuser pour éviter des contrôles URSSAF et autres qu'ils refusent de payer
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en mettant plus de monde dans les accueils physiques, en supprimant toute notion de rendement dans leur rémunération
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? remettre en place la formation des professeurs sur plusieurs années, supprimer toute prime et notion individuelle,
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en arrêtant l'hémorragie des emplois ...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : depuis que ANPE et Assedic ont fusionné dans Pôle Emploi, la même question amène plusieurs réponses différentes selon le profil
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La création d'auto entrepreneur est très simple ... mais après pour savoir ce qu'il faut payer, quand et pourquoi, c'est le grand flou
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut ramener dans le service public, et donc l'administration, des pans entiers privatisés sans que cela n'a eu d'autres effets que de goinfrer les actionnaires. Je pense aux autoroutes, à l'énergie, aux télécommunications ... Cette politique de privatisation doit s'arrêter avant qu'il ne soit trop tard
réindustrialisation

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? il faut un ministere de l'industrie à plein temps il faut reindustrialiser le pays, les entreprises qui bénéficient du credit impots recherche (recherches en France evidemment)mais doivent faire realiser leurs produits en FRANCE sinon rembourser le C.I.R .Pour l'industrie de l'armement il faut le faire en France seul de preference pour eviter  les refus d'exportations de l'Allemagne (la France doit etre maitre de ça politique exterieure)  pour obtenir des aides de l'etat pour isolation des maisons….il faut que les matériaux soient fabriques en France à hauteur de 80% idem pour la main d' œuvre. Il faut redonner au pays des industries que l'on a abandonne dans les annees 80,90 il faut aider fiscalement les petites et tres petites entreprises surtout presentes dans les campagnes imposer aux operateurs telecom la couverture complete du territoire et non par rapport à la population
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
proposition didflo

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduire le nombre de parlementaires et développer une démarche d'assiduité. agir sur le nombre de parlementaires Européens (que font-ils pour nous? manque d'information)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? participer aux projets ;communiquer
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi ne répond plus aux besoins d'orientation et recherche (c'est un relevé de compteurs)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : ma préparation retraite s'est bien passée
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : les remboursements se passent bien
Dégraisser le mille-feuilles administratif et réduire le nombre des communes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le mille- feuilles administratif était déjà un gouffre, mais il continue à grossir: Région+Département+Communes et maintenant on y ajoute Intercommunalité et Métropole avec à chaque fois l'immobilier, les structures et les personnels qui , correspondent. 36000 communes dont la moitié ne compte pas plus de 400 habitants; c'est insensé! Dans un 1er temps il faut supprimer toutes celles qui sont en dessous de ce chiffre.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout transfert de service public sur internet doit être accompagné d'un soutient au niveau local pour les personnes qui n'ont pas accès à l'informatique du fait de leur âge notamment.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer ces services et les faire connaître à ceux auxquels ils sont destinés
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? 1-La mobilité pour limiter l'usage de l'automobile. 2-Les services aux personnes âgées...Mais là il faut envisager un autre modèle d'urbanisation, de logement et d'environnement pour , avant favoriser le maintien à domicile  de ces personnes le plus longtemps possible
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les renseignements et preuves à fournir pour le renouvellement d'une CNI sont délirants
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de services pas assez de polyvalence
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune je souhaite le contact humain et non pas internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Multiplication des agents polyvalents en Mairie ou en bus pour les campagnes les prefectures
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Préfectures
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services communaux et départementaux
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Paiement par internet obligatoire pour les Impôts et non par chèque et avec pénalité
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Devenir polyvalent
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L’ENA n’est pas une panacée  Les fonctionnaires doivent prendre plus en considération les besoins de la population plutôt que les procédures administratives
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être plus proche de la population
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : obligation de scolariser son enfant dans un établissement fixé par l’administration
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficulté de prise de RDV pour la partie de retraite concernant la sécurité sociale
Justemonavis

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le mille feuille a vécu et généré une activité endogéne n'ayant aucune efficacité pour nos concitoyens. Elle doit évoluer vers une plus grande culture de l'efficacité déléguer au privé ce qui peut l'être.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un guichet unique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole Emploi, collectivité territoriales au sens large (ratio efficacité vs salarié effarant)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Construction (obligation d'une prise télé par chambre). Bataille homérique pour faire comprendre au RSI que j'étais salarié ....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant sur le résulltat
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Responsabiliser les décideurs sur les résultats, sanctionner en cas d'échec, avoir une maitrise de la masse salariale. Comparer les administrations, communes, collectivités en terme d'efficacité vs budget , promouvoir les bonnes pratiques sanctionner les mauvais éléves.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Incitations fiscales
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Absolument aucune aide en terme de recherche d'emploi ou de connexion employeurs vs chercheurs d'emploi
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Complexité des différentes retenues sur les bulletins de salaires et multiplicité des différentes taxes. Pas de mutualisation des demandes, on génère du temps perdu pour les administrations et les entreprises en multipliant les taxes et retenues.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le scandale absolu des Mandataires Judiciaires. Absolument aucune écoute, rien n'est fait pour aider l'Entrepreneur tout va dans l'intérêt financier du Mandataire quitte a prendre ses aises avec le loi ou la déontologie.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Responsabiliser les élus sur l'orthodoxie budgétaire. Il n'est pas normal que leur soit déléguée la gestion du revenu de nos impôts sans aucune sanction potentielle.
Services publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? pouvoirs trop concentrès à la tête de l'état
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? organisation du territoire - sécurité routière - ecologie
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? bureaux de poste - distributeurs de billets - cabinets médicaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ces services sont inexistants dans ma commune
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier la réglementation
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de difficulté (caisse de retraite)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : mutuelles trop chères
Stop aux gens qui ne servent à rien

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat francais est organisé en multicouches qui ne cessent de grossir en tous sens, de maniere exponentielle et incontrolée au fil des années. Tous ses services se téléscopent, se chevauchent, et au final ne servent à rien SAUF à créer des cumuls d'emplois publics payés beaucoup plus cher que les emplois privés.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les transports en commun existent certes mais ne sont plus adaptés à la surpopulation qui existent en ile de France.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les demarches relatives à l'état civil
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La formation de ceux qui sont censés repondre. L'imcompétence est parfois risible.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? j'ai beau cherché je ne vois pas...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les hopitaux et services de santé doivent perdurés dans un service de proximité compétent et adapté. les transports en commun, ils sont inadaptés, surpeuplés, vétutes. je souhaite que les élus SOIENT OBLIGES de les prendre pendant 3 mois de maniere quotidiennes afin de se rentre compte de la réalité. Les services d'etat civil qui ne sont pas ouverts le soir, ni le samedi..Comment faire des demarches quand on travaille à temps plein et que l'on rentre tard le soir? on pose une journée de congé pour remplir un formulaire???
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? il faut d'abord FORMER les fonctionnaires!!!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en actualisant les connaissances sur les problemes presents. l'administration a bien souvent trop de retard dans la réaction face à une realité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en simplifiant l'acces, le traitement. S'il y avait moins d'administration il y aurait plus de simplicité et d'efficacité!!
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut arreter de creer des organismes nouveaux à chaque discours.
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire le nombre de députés Supprimer le sénat
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les communautés d'agglomération représentent beaucoup  plus de charges pour les citoyens que des avantages en servieces
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le département et pas les communautés d'agglo
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Maintenir les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat et des administrations en France est bonne et enviable dans d'autres pays Il faut maintenir les services publics et les renforcer dans certains secteurs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pensons d'abord à utiliser correctement toutes les démarches que nous avons en ligne actuellement
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les collectivités locales ont su se moderniser et s'adapter aux nouveaux besoins
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les hôpitaux car le personnel est dévoué mais débordé. Cela peut être dû à un manque de médecins généralistes et à leur façon de travailler aujourd'hui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Crédits d'impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? NON
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les responsabilisant et en les motivants car ils sont proches des citoyens
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En les dotant de plus de moyens
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Tout s'est passé correctement. J'ai peut être eu la chance d'avoir qu'un seul employeur administration concernée : CNRACL
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : A ce jour, les remboursements se font automatiquement et correctement
Pense-t-on suffisamment à nos ainés ?

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? développer des démarches sur internet équivaut à faire de la discrimination envers nos ainés qui sont ainsi mis en grandes difficultés
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services fiscaux à condition qu'ils ne mettent pas nos ainés en difficultés
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la police, la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en étant plus présents localement
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : globalement dossier assez facile à constituer quelque soit l'organisme concerné
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : décomptes de la CPAM et parfois des complémentaires maladie très difficiles à comprendre et par conséquent à pouvoir vérifier
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dossiers MDPH de plus en plus lourds à remplir. Très mauvaise prise en compte du handicap psychique malgré les discours qui disent l'inverse. Sous prétexte fallacieux de non stigmatisation et d'insertion dans la société, marginalisation croissante des handicapés psychiques qui ne bénéficient plus des soins indispensables.
Des services publics de qualité, sans baisse d'effectifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le statut des fonctionnaires doit leur garantir tranquillité d'esprit dans leur activité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? culture, organisation de la citoyenneté et de la démocratie participative
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? informations pédagogiques (économie, philosophie, littérature, sociologie...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la DGFIP, l'éducation nationale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services d'information
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? davantage de démocratie participative dans les territoires, de lieux d'échange, d'information, et de débat
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délais de traitement des dossiers par la CNAV. Nécessiterait une augmentation des effectifs.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : médicaments mal remboursés. Nécessité de garantir une sécurité sociale pour tous avec un niveau de prise en charge adapté (remboursements, notamment pour les plus démunis,...). Appareillage de qualité peu cher pour tous (lunettes, prothèses,...)
Faire circuler des fourgonnettes "aux couleurs des différentes administrations"

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Questionnaire trop fermé
Si oui, lesquelles ? Questionnaire trop fermé
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Questionnaire trop fermé
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Questionnaire trop fermé
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Questionnaire trop fermé
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Questionnaire trop fermé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Questionnaire trop fermé
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Questionnaire trop fermé
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Questionnaire trop fermé
Si oui, comment ? Questionnaire trop fermé
Si oui, comment ? Questionnaire trop fermé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Questionnaire trop fermé
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Questionnaire trop fermé
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Questionnaire trop fermé
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Questionnaire trop fermé
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Questionnaire trop fermé
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Questionnaire trop fermé
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Questionnaire trop fermé
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Questionnaire trop fermé
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Questionnaire trop fermé
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Questionnaire trop fermé
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Questionnaire trop fermé
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Questionnaire trop fermé
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Questionnaire trop fermé
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mettre en place un service de fourgonnettes (mini-van, mini-bus) pour aller dans les villages représenter l'Administration auprès des populations qui se sentent abandonnée. Ce ne serait pas forcément une solution chère : les mêmes véhicules pourraient représenter  le Lundi : Les Impôts, le Mercredi : La Sécurité Sociale etc etc