MODERNISER, RATIONALISER, RAPPROCHER pour des services publics plus fluides et plus simples

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifier les strates des différents pouvoirs exécutifs, revoir le fonctionnement de la haute administration, redéfinir en profondeur le "qui fait quoi" compte tenu DU NOUVEAU MONDE qui apparaît avec les nouvelles technologies: la reconstruction et les méthodes de fonctionnement posées après la guerre et qui continuent d'oeuvrer majoritairement aujourd'hui, sont obsolètes.?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Attribuer des missions complètes à une seule entité. Les écoles, collèges et lycées à la seule Région par exemple. La politique d'aide au retour à l'emploi également au seules régions, ce qui implique que la Région soit seule compétente pour le développement économique. La politique d'intégration des immigrés par contre, doit être du seul ressort de l'Etat via les Préfectures départementales tout comme la gestion des réseaux routiers, ferrés et fluviales, tout comme l'Education nationale et les aides sociales (et non plus les départements).
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tout type de services dans les territoires isolés. Généraliser la Maison/Bus des services publiques, un guichet unique: aides sociales, Trésor Public et Services des impôts, état civil, poste, téléphone et internet
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le plus possible: toute demande d'état civil, création/dissolution d'entreprises (obliger les greffes)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Planning plus pertinent, bien s'assurer des compétences des agents (bien les former), leurs donner le maximum de moyens et d'autonomie pour éviter au contribuable de devoir revenir.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services des Impôts, quelques services d'état civil (passeport et carte d'identité)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi évidemment! services des cartes grises et tout ce qui est lié au permis de conduire. Les MDPH: vrai parcours du combattant avec une longueur de traitement déplorable (5 à 6 mois!). Les greffes des tribunaux de commerce: onéreux, trop de paprasse (formulaires, pièces redondantes), trop zélés et rigides
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pôle emploi: fournir bulletins de paie, contrat de travail et attestation Pôle emploi alors que tout ces éléments sont déjà fournis par l'employeur via les DSN; MDPH: le renouvellement de la reconnaissance de son handicap définitif et irréversible tous les 5 ans, sauf à ce qu'une révolution médicale qui permettrait d'éradiquer ce handicap soit apparue entre temps. Tous les formulaires "M" demandé par les greffes des tribunaux, en plus des PV d'AG: M0, M2, M3, M4... Le projet des résolutions de vote aux AG alors que nous fournissons le PV de la dite AG
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par délégation sur l'ensemble d'un sujet et non partiellement qui nécessite aujourd'hui de devoir s'adresser à plusieurs agents pour une demande unique.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Redéfinir les missions de l'ENA de sorte qu'elle soit en adéquation avec les besoins de la société civile d'aujourd'hui (elle continue de former et de raisonner comme au temps de l'après guerre...)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Proximité, proximité, proximité: maison ou bus des services publics. Ces services seront les seuls liens des citoyens avec les administrations centrales.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est le souk!!!! personne ne s'y retrouve!...quand on sait qu'on a droit à une formation et comment la déclencher... Pour ceux qui ne le savent même pas (un bon 2/3 des salariés) les plans de formations mis en place sont de beaux gâchis.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi ne sert qu'à être inscrit pour recevoir son indemnité. Pour le reste on ne peut compter que sur nous-même ou des organismes privés. Aucun accompagnement, aucune personnalisation (on est tous traité de la même façon lors de l'inscription alors les catégories, les niveaux et les besoins ne sont absolument pas les mêmes). Pour les handicapés, c'est pire! 6 mois pour avoir un conseiller.... Enfin, il faut fournir des documents que l'employeur a déjà fournis via la DSN.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Reconstitution de carrière trop laborieuse: j'attends toujours depuis 20 ans que soit reconnu mes 16 mois de service militaires... Difficile d'avoir tous ses points et droits en une seule demande (pas de recherche par numéro de sécurité sociale)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le tiers payant est au bon vouloir du médecin, même pour les prises en charges à 100%.  L'envoie d'une feuille de soin "papier" lorsque vous passez par le remplaçant de votre médecin parti en congés ou malade.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH: le renouvellement de la reconnaissance de son handicap définitif et irréversible tous les 5 ans est un non sens, sauf à ce qu'une révolution médicale qui permettrait d'éradiquer ce handicap soit apparue entre temps. Trop de divergences, de différences entre les départements pour un même handicap: il faut uniformiser les dossiers de demandes sur tous les départements; Enfin, c'est un vrai parcours du combattant avec une longueur de traitement déplorable: 5 à 6 mois!
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les greffes des tribunaux de commerce: onéreux, trop de paprasse (formulaires, pièces redondantes), trop zélés et rigides, limite légaux; Trop de formulaires à produire pour le dépôt des comptes, Tous les formulaires "M" demandés par les greffes des tribunaux, en plus des PV d'AG: M0, M2, M3, M4... Le projet des résolutions de vote aux AG alors que nous fournissons le PV de la dite AG; Le PV de dissolution d'une entreprise à faire enregistrer aux impôts, puis le même PV à envoyer au greffe: pourquoi faire lorsqu'il n'y a aucune plus valu à faire constater?.... L'URSSAF: dernière nébuleuse en titre avec le RSI... La Médecine du travail: à quoi sert-elle lorsqu'il n'y a pas de conflit?.... La remise au salarié de son attestation Pôle emploi sachant qu'elle est automatiquement communiquée via la DSN Fin de contrat.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Déclaration préalable à l'embauche: INUTILE! La DSN devrait s'en occuper.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation? On sait qu'on cotise. Mais personne ne comprend comment ça marche, à par les grandes entreprises.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : DSN et prélèvement à la source: TOP!
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dissolution/Liquidation amiables: trop laborieux! Trop d'étapes, trop d'actes à accomplir et trop de pièces à produire aux Service des impôts et au greffe. Surtout pour les toutes petites structures unipersonnelles.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très laborieux, trop lourd pour bénéficier d'une aide financière d'accompagnement. Véritable opacité sur les conditions d'attribution et du montant alloués