Améliorer l'administration des services

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'administration entre les services est mal organisé : mauvaise transmission de l'information, nous les usagers devons relancer plusieurs fois les services (CAF, Impôts, Sécurité Sociale). Le délai de traitement est trop long. Il faudrait que l'administration soit plus efficace et réactive car nous, salariés du privé, si nous travaillons de la même manière, on ralentit l'efficacité des entreprises et on se retrouve à pointer au chômage.. En bref, dans beaucoup de cas, on se retrouve dans la même situation que dans "la maison qui rend fou" du dessin animé "les 12 travaux d'Asterix"...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? service public sur prise de rendez vous :  Pour faire la carte d'identité je trouve que c'est bien fait
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la CAF, la sécurité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Le regroupement dans un même lieu de plusieurs services publics (Maisons de services au public) , les services publics itinérants (bus de services publics), les agents publics polyvalents susceptibles de vous accompagner dans l'accomplissement de plusieurs démarches quelle que soit l'administration concernée : je ne suis même pas au courant de tous ces processus.. Il faut mieux informer..
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plus jeune je sais que j'ai beaucoup été aidé, dirigé par les missions locales pour faire des formations. J'ai pu faire une formation sur l'apprentissage du CV, de l'entretien, stage découverte d'un métier, faire recherche d'emplois, être amener à être acteur.. J'ai trouvé ça bien. Après c'est sur il faut de la motivation, et j'en avais.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma fille était dans une école de la commune où on habitait à ce moment là mais malheureusement nous avons dû déménager, mais ce qui est bien c'est que l'enfant ne soit pas dans l'obligation de changer forcément d'école, cela assure une certaine stabilité. Par contre pour mon fils, j'ai eu quelques difficultés.. il a fallu que je demande l'autorisation à notre mairie pour qu'il puisse aller dans la même école que ma fille.. Pour ça je trouve que c'est un peu dommage alors que ma fille est déjà dans cette école..
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi ne m'a pas été d'une très grande aide pour la recherche.. Après en tant qu'infirmière, à ce moment là il était assez facile de trouver du travail car la demande était importante
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Au niveau de la sécurité Sociale, j'ai déjà eu un problème de ne pas recevoir les remboursements de la mutuelle car la télétransmission n'était pas faite. - Au niveau des différentes mutuelles obligatoires de mon mari, je trouve que le remboursement à vraiment été très bon. Comme lors des soins d'hôpitaux lors de mon accouchement, mon mari a pu rester avec moi pendant la durée de l'hospitalisation. - Par contre, après l'accouchement 15 jours après, j'ai fait une endométrite, mais j'allaitais, et malheureusement à ce moment là aucune prise en charge pour mon bébé, c'était assez difficile pour moi
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Etant infirmière tutrice d'étudiants, j'ai rencontré des difficultés pour les former : le manque de personnel, le manque de temps pour faire nos soins, et en même temps devoir leur expliquer les techniques de soins, les pathologies, les démarches de soins, corriger leurs travaux ça prend du temps que l'on n'a pas forcément dans notre temps de travail.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - La tarification des établissements de santé et la gestion : Celle actuelle est une catastrophe... et donc à revoir. Au sein d'un établissement hospitalier, il peut être nécessaire que 2 types de fonctionnement existe afin de faire vivre tous les services. Des services qui font des actes de "confort", chirurgie esthétique etc pour la quête de la jeunesse éternelle et autres, qui rapporte bien plus d'argent que les services de santé "standard", devraient servir de maintient financier aux autres services. - Concernant la tarification globale des EHPAD : il est anormal que certaines doivent prendre toutes les dépenses de santé des résidents à leur charge alors que d'autres (d'ailleurs dans un même groupe) ont l'autorisation d'utiliser la carte vitale. De plus ce système est injuste et plombe ces établissements dans un déficit certain.