D'accord pour payer des impôts si le service public rend vraiment service aux citoyens... (simplification, accessibilité)

Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun, c'est déjà pénible de tout devoir faire sur internet sans contact humain...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Horaires qui doivent tenir compte du fait que l'on travaille....
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi, la CAF, les retraites
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Ce qui est complexe c'est surtout le changement continuel des règles, du coup personne ne les connaît vraiment : par exemple pour avoir droit à un crédit d'impôt en cas de travaux dans une maison, plafond des PEL, droit à la prime d'activité...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je pense au cas particulier des demandes d'asile : seul un fonctionnaire de terrain pourrait examiner la véritable situation des demandeurs, leur volonté de s'intégrer, leur volonté de travailler, ce que représente la France pour eux etc Au lieu de cela on applique des règles générales qui aboutissent à des injustices : personnes sur le territoire depuis plusieurs années, enfants scolarisés, volonté réelle d'intégration et...refus des papiers. L'inverse aussi...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les concours d'accès à la fonction publique sont très intellectualisants, complétement déconnectés de la réalité du métier sur le terrain et des qualités humaines nécessaires à leur réalisation. Sélection sur d'autres critères plus ouverts : expériences diverses, entretien de motivation, stage sur le terrain pour se rendre compte du travail à réaliser...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Justement en généralisant l'accessibilité par les initiatives citées plus haut (maison des services plublics, agents polyvalents en mairie etc)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation pour passer le CRPE : grande solitude, débrouille toi comme tu peux sur internet...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Parcours professionnel hâché du coup simulation sur internet qui ne fonctionne pas... qui joindre pour parler de ce cas particulier, comment discuter avec une personne humaine et non une machine qui ne règle que les cas généraux...?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Personnellement, je suis prête à payer des impôts pour le bon fonctionnement des services publics, mais s'ils rendent vraiment service, c'est à dire aident à résoudre des difficultés dans des moments cruciaux de nos vies (changement professionnel, retraite, etc) Ne pas oublier non plus toutes les personnes qui sont terrifiées par internet (personnes âgées, personnes ayant du mal avec la lecture et l'écrit, personnes anxieuses ayant besoin d'un contact humain...)