Rapprocher les administrations des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Deux évolutions sont nécessaires, pour ceux qui maitrisent internet et ils sont nombreux multiplier les accès en ligne pour toutes les administrations et toutes les démarches administratives.  Pour ceux qui ne maîtrisent pas internet et de manière générale intégrer à la mairie un agent (exemple membre du service civique après formation)  avec de multiples compétences simples quand les services publics sont trop couteux  ( impots , CAF, SS,...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas de démarche spécifique mais une généralisation systématique des possibilités d'accès  aux services publics
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Vivant en métropole je ne suis pas concerné mais je pense que toutes ces démarches sont positives et doivent être généralisées, j'en suis pleinement d'accord.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le ministère des finances et surtout les impots, site clair ,  compréhensible pour tous ,  avec l'obligation des agents fiscaux de répondre sous 5 jours
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Sur Paris j'ai paye mon stationnement sur internet,  l'agent passe et me donne une contravention . J'ai tous mes justificatifs et la mairie de Paris me demande payer la contravention puis de faire un rapport lourd ( heureusement sur internet) et elle se donne 1 MOIS Pour répondre . Si ses services informatiques étaient au point,  il n'y aurait pas la possibilité de mettre une contravention sur un stationnement payé
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Au moment ou l'agent a mis sa contribution je lui ai montré mon paiement sur internet mais il ne pouvait plus revenir en arrière.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de responsabilisation  à tous les niveaux:  tout dysfonctionnement est générateur d'impots.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour un cadre dans un centre urbain pole emploi est parfaitement inutile pour la recherche d'emploi. A ne garder que le coté ASSEDIC
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Globalement j'ai été satisfait des démarches et réponses des caisses de retraite.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon fonctionnement de la mutuelle
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai recruté des centaines de collaborateurs en entreprise et je ne suis jamais passé par l'administration. Pour le recrutement des apprentis  la gestion était lourde,  a simplifier au maximum, et en réduire les couts.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai formé des centaines de collaborateurs en entreprise et je ne suis jamais passé par l'administration.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque l'on travaille dans une grande entreprise, sur ce sujet  il n'y a pas intervention de l'administration
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Modifier les attitudes et les réflexes de méfiance voire  d'hostilité. Cela semble réussir à l'administration fiscale pourquoi ne pas avoir les mêmes comportements de la part de  L'inspection du travail par exemple