L'état au service des citoyens pas l'inverse

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Complexe et pléthorique, le citoyen face aux services de l'état se retrouve en situation d’infériorité de droit confronté à des devpirs et obligations moins bien traité qu'en tant que client dans n'importe quel commerce.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La Poste, les services d'urgence hospitalière
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Demande de renouvellement de papiers administratifs (CI, Passeport,...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Des horaires adaptés aux possibilités des travailleurs. Des rendez vous précis et respectés avec les guichets des services publics. Le citoyen face aux services publics de l'état n'est pas un patient à qui l'on peut faire perdre son temps, il faut le respecter.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La déclaration d'impots en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Police et la gendarmerie: accueil et respect des citoyens. Les CRS qui doivent être contrôlés et pour lesquels l’accès aux armes les plus agressives doit être retiré.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration d'impot qui ressemble à un examen ou la moindre erreur peut couter cher (déclaration d'un investissemnt Robien). Demandes systematiques de papiers et certificats sans lien avec le dossier (passer par le centre fiscal des entreprises pour obtenir le bénéfice d'une assurance vie
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur accordant le droit d'une application  nuancée des règles administratives au bénéfice d'une simplification pour le citoyen
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Donner le sens de l'accueil et de la relation au service du citoyen pas à l'encontre de celui-ci
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La simplification des structures, procédures, règles et partage des responsabilités. Le choc de simplification quoi ... Mettre un terme à cette pratique des formulaires incompréhensibles, aux demandes de justificatifs  inutiles  et aux renvois entre guichets. Instaurer un coffre fort électronique UNIQUE dans lequel sont regroupés l'ensemble des justificatifs les plus courants et obliger les divers services publics ou privés à fournir simplement les pièces devant ou pouvant alimenter ce répertoire des documents qui peuvent être demandés. Le citoyen garde la responsabilité d'alimenter et maintenir le contenu de ce coffre et  donne l’accès total ou partiel aux services publics en fonction de leurs besoins. Mettre fin à la chasse aux déclarations justificatifs , certificats...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les rejets systématiques des dossier et demandes parce qu'une pièce est manquante, les pertes de documents et les erreurs des services qui se traduisent toujours par des problèmes pour l'administré. L'absence de soutien à l'utilisation des services. Une régulation de l'acces aux services sociaux par la complexification administrative.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En France il y a une politique globale de la régulation des flux et demandes d'acces aux services publics par la complexification administrative. C'est indigne d'une démocratie, l'état et ses services doivent être là pour service les concitoyens et pas pour regler leurs propres problèmes.