mieux former les robots

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Au lieu de taper 1, taper 2, etc... pouvoir taper sur le robot serait une alternative intéressante et permettrait de décharger les tensions. Ou alors faire en sorte que les robots soient un peu plus rapides et constructifs?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? la question n'est pas de transférer, en créant de nouvelles inégalités, pour lesquelles la France est déjà championne. La question est d'assurer correctement les missions qui sont déjà les leurs (à ce propos, il faut un jour avoir le courage d'arrêter la réformite aigüe comme la diarrhée réglementaire... qui aggravent le malade!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? mais je suis en territoire privilégié
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous les cas particuliers ne peuvent être traités sur un service en ligne, le meilleur soit il... il faut au moins prévoir une permanence (téléphonique a minima) qui puisse répondre en cas de nécessité et une vraie permanence, pas un robot qui vous renvoie aux calendes...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'obligation pour les services de l'état de disposer d'une permanence au minimum téléphonique, avec une "vraie" disponibilité et compétence au final
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? services fiscaux ( avec le bémol déjà signalé que tout n'est pas traitable par le numérique, et donc qu'est ce qu'on est content de rencontrer une femme ou un homme qui reconnait que tout n'a pas été prévu dans le modèle...).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste: elle est devenue inefficace, a perdu sa fiabilité (colis volés, lettres égarées, etc..) elle participe de la défiance justifiée envers les institutions
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? question et réponse trop générale les détails sont à travailler pour chaque catégorie. En règle revenir à des actions de proximité, valoriser le temps long, la connaissance du territoire et de la population concernée
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? valorisation de l'expérience, avancement sur des évaluations qui concernent la satisfaction des usagers... et non pas celle du n+1
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire confiance aux initiatives locales et les valoriser. Cesser les diktats descendants des étages sur lesquels tous doivent s'aligner
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi; énormes disparités de traitement au sein du même service et dans différents départements, avec des offres très "personne" dépendante
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'éducation nationale n'est plus à réformer... elle devrait constituer LA réflexion nationale pour redonner du sens à une machinerie  qui l'a perdu, avec les résultats qu'on sait ( la France contrairement à ce qui est dit en introduction du grand débat,  ... La France est un des pays de l'OCDE qui reproduit le plus et majore le mieux les inégalités familiales et sociales... voir les enquêtes PISA régulièrement à notre désavantage). Un sixième de la jeunesse sort chaque année en échec scolaire, 18% des 15/35 ans n'ont ni connaissances, ni diplôme, ni formation!! Et  par ailleurs combien bardés de diplômes sont obligés de passer par des emplois indignes avant de pouvoir satisfaire leur bailleur! Cessons de croire (car il s'agit bien de croyance) en une école républicaine intégratrice et facilitatrice, elle est le contraire!  Cessons de dichotomiser la vie en une première période passive (les études... jusqu'à quel âge maintenant?) , vie active (souvent au chômage...) et troisième période encore inactive (retraite... souvent bien plus active pour les retraités privilégiés!).  Inventons une société de la curiosité, des projets en commun et de la solidarité intergénérationnelle, sortons du schéma diplôme = compétence (!), sortons de la stigmatisation de l'erreur et de la survalorisation du résultat individuel et du travail cérébral, etc etc...   Et pour commencer, ouvrons l'école à d'autres qu'aux professeurs, l'éducation est une chose trop sérieuse pour la laisser à quelques uns!    Le défi écologique est une opportunité unique, avec la révolution numérique, pour réinventer une école de l'espoir et de la solidarité, et (enfin?) désangoisser les parents qui tremblent pendant toute la scolarité de leurs enfants pour l'hypothétique "emploi" futur qui serait la résultante de l'excellence de leur accompagnement de parent attentif...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Enorme difficulté pour reconstituer de façon cohérente les parcours et responsabilités de chaque caisse quand le parcours professionnel a été pluriel (3 régiles en ce qui me concerne) à quoi s'ajoute un malus pour chaque régime qui pénalise celui qui a eu une carrière riche en expériences, mais non linéaire.