Soutien aux initiatives locales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification : INTERCOMMUNALITE avec représentation locale dans les communes, REGION : avec représentation locale dans les département (préfecture), ETAT : organisation actuelle, avec moins de députés et sénateurs et un mandat de 7 ans pour le Président afin de dissocier élection présidentielle et législatives.. Les élus des intercommunalités vont représenter leur territoire à l'assemblée régionale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La justice est encore trop difficile d'accès : des instances de conseil, gratuite, pourraient aider les plus démunis dans des situations qui leur paraissent difficiles
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Faciliter l'accès à des agents (prise de rendez-vous, messagerie instantanée)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'information : je ne suis pas certain de connaitre les services mis à ma disposition.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ministère des finances : très bien pour celui qui sait utiliser Internet, catastrophique pour les autres, notamment les personnes âgées qui se sentent écartées de la vie publique et de l'aide de l'Etat.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice (voir plus haut) Les finances locales : règles de calcul des taxes foncières et taxes d'habitation incompréhensibles!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La répétition des données personnelles d'un service à un autre : liste des pièces à fournir pour monter un dossier de demande de carte d'identité ou passeport.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En posant des règles de fonctionnement que la région peut adapter à son contexte.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Omniprésence de l'ENA est source de pensée unique. Hors la connaissance technique de l'état, les modes de management privé/public devraient être proche. Considérer l'usager comme un client et le traiter comme tel pourrait être une révolution. Le régime de la libre déclaration et de l'état contrôleur/censeur doit être remplacé par un état conseilleur et bienveillant, même si toute tentative de fraude doit continuer d'être sanctionnée.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ayant des élus proches du terrain : conseillers départementaux et régionaux sont peu en contact avec le public Combien de français connaissent leur conseiller régional ?
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi : les formations ne sont accessibles qu'après un certain temps de chômage. C'est au début de la période de chômage qu'il faut agir, l'envie de construire, s'améliorer ou prendre une nouvelle orientation est forte et la motivation soutenue.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour mon passage à la retraite, toutes les administrations ont bien fonctionné.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM, très bonne réactivité
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je suggère la création d'un services des bonnes pratiques. Dans tous le pays, En ville, dans les banlieues et dans les campagnes, nombre de citoyens engagent des actions de solidarité, de partage et d'aides de toutes sortes. Toutes ne sont pas "duplicables", mais un recensement sérieux avec documentation pour mise en application serait une source d'inspiration pour les politiques et les citoyens, l'expérience des uns permettant aux autres de gagner en efficacité.