Responsabilisation des personnels d'encadrement des entreprises publiques

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je travaille dans l’audiovisuel public français. Je suis responsable d’une petite équipe depuis plus de six ans maintenant.   Voilà deux choses que j’ai pu observer de cet endroit particulier :   Tout d’abord, lors des deux plans sociaux que nous avons traversés (je ne dirigeais pas encore le service),  la direction de mon service et la direction générale n’avait AUCUNE idée concrète de réorganisation du travail. C’était absolument révoltant à constater de l’intérieur ! Quand j’ai pris la direction de ce service, je me suis attelée à réorganiser le travail (nous avions perdu la moitié des postes). C’est aujourd’hui un service bien plus performant et dont la mission première a été remise au centre du travail de chacun, pour la satisfaction professionnelle de tous. J’ai pu le faire parce que je connaissais intimement son fonctionnement. Et il a fallu du courage. Il est primordial, lorsque plans sociaux et peut être licenciements s’annoncent, en tout cas drastiques demandes d’économies, que chaque responsable travaille à un plan concret de restructuration de son service. Que cela lui soit exigé ! Afin d’éviter au maximum incompréhension, souffrance et révolte.   Enfin, j’ai passé un marché public pour acquérir un nouveau logiciel. Ce que j’ai pu voir du fonctionnement de certaines directions en interne, de la Commission aux comptes du ministère des Finances me laisse sans voix.  J’ai mené un combat de 5 ans pour obtenir un logiciel, ni le moins ni le plus cher, qui soit dédié à mon métier. Il a été mis en service en trois mois. Il fonctionne. Mais c’est ma signature qui est apposée sur le bon de commande final. C’est ma responsabilité par rapport à l’argent public dépensé.  Les procédures précises, qu’un marché public implique, ne peuvent EN AUCUN CAS mener aux multiples « catastrophes industrielles » dont les médias se font régulièrement écho (logiciel de RH du ministère de La Défense, celui de Pôle Emploi…). La procédure prévoit suffisamment de points de contrôle pour qu’aucun logiciel ne puisse être déployé et payé au fournisseur avant que les dysfonctionnements ne soient découverts !  La transition numérique, que vous appelez de vos vœux, si vous ne veillez pas à la faire superviser directement par les responsables des services qu’elle impactera, si la seule logique comptable (mais totalement déconnectée des buts qu’elle doit poursuivre) est la seule poursuivie par Bercy et par les directeurs serviles des sociétés, cette transition va continuer à provoquer de la souffrance pour les salariés, les utilisateurs et des dépenses totalement inutiles et scandaleuses !   J’entends combien tout cela peut paraître naïf. Mais je vous fais part de mon expérience. A toute petite échelle et dans un service non stratégique, mais transverse. Je pense que les échéances à venir vont demander un effort tout aussi grand de pragmatisme et de vision. Je pourrais en parler des heures, tellement cette prise de responsabilité professionnelle m’habite profondément.  J’ai essayé de faire court. Ce message est ma petite pierre de citoyenne française.