France terre d'accueil OUI mais sous condition !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Inefficace et partisane
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Celles qui concernent la vie des territoires et les enjeux régionaux
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services classiques OUI, les services innovants NON. Plus de services en ligne avec une interface simple et des aides en ligne intelligibles
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Communication avec les Maires/Adjoints pour avancer sur les problèmes concrets. Actuellement c'est pa courrier avec des blocages et délais de réponse inadmissibles (excuse classique : le courrier n'a pas été réçu !).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus de réactivité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Progrès trop lents par manque de volonté des élus
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services sociaux et les relations au quotidien avec les citoyens
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Trop d'exemples pour les lister !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avec des outils adéquats : moins de papier et procédures, plus de proximité avec les usagers des services. En général les fonctionnaires ne connaissent pas les sujets dont ils ont la responsabilité, un comble !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En continue et avec des contrôles de connaissances car la plupart du temps les collaborateurs des administrations ont des mauvaises interprétations des réglements qui évoluent trop vite pour eux
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Se déplacer sur place pour comprendre les difficultés plutôt que légiférer et prendre des décsions sous pression, à distance
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quelle formation ? Elles sont tellement rares et tellement volatiles quand elles existent
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi manque de professionalisme et de méthodes de gestion des Ressources Humaines. Totalement à ré-ingénierer.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cicas : service très utile et proactif Cnav : une boite noire avec des collaborateurs fantômes incaccessibles pour expliquer les méthodes de calcul des retraites
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Amélie : un service utile bien qu'un peu spartiate
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Création de micro entreprise en mode Autoentrepreneur : facilité dans la phase création, manque d'assistance dans la phase opérationnelle avec des règles de prélévement des charges peu transparentes. Les Chambres de Commerce ne sont pas à l'écoute des besoins et déroulent les mêmes recettes que dans les années 90 !
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : En cours, le parcours du combattant commence.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est grand temps, au siècle du numérique, d'établir un pont de communication régulier avec les citoyens pour prendre en compte leur voix et leur pouls en temps-réel plutôt qu'en différé