Des services publics au service du public et pas à ses frais

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une simplification. Que de temps et d'argent perdus à faire 36 fois la même chose, sous une forme un peu différente pour des bureaux différents, quand ce n'est pas recommencer pour la nième fois la même chose, pour le même motif, pour le même bureau, mais parce que ce n'est plus la même personne qui se trouve dans ce bureau !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je pense que chaque habitant du sud du département du nord pourra vous citer quelque chose de différent. Cela dépendra de ce dont il a eu besoin et n'a pas trouvé. Soit en réalité quasiment tout !  Pour ma part, cela fait trois ans que j'essaie de regrouper tous les éléments pour ma retraite (je m'y suis prise de bonne heure, mais cela sera-t-il suffisant ? Entre Paris, Valenciennes, Lille et Nantes, appels téléphoniques, échanges de mails, courriers postaux, utilisation des sites internet, ne m'ont toujours permis de rassembler des éléments dont les services administratifs disposent, mais où chacun y va de "il nous manque ça" !!!! Donc peu importe où la chose est centralisée (Marseille, Brest, Lille, Strasbourg ou un petit village perdu au milieu du massif central) puisqu'on dispose d'internet, pourquoi continuer à polluer l'air des grandes villes en s'y rendant tous ? L'important est que l'administré n'ait plus à se battre avec 36 bureaux administratifs pour rassembler les différentes parties de son dossier qu'il n'a jamais eu entre les mains. L'Administration a tout, mais... qui est M ou Mme Administration ?
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un véritable bureau unique, où l'administré n'aura qu'une démarche à faire et obtiendra une réponse rapide.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ça s'appelle polyvalent, mais ça sais seulement dire allez voir ailleurs !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Heu !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ce n'est pas un service en particulier, mais l'organisation des services et leur mode de fonctionnement. Ce n'est pas en changeant un incompétent de bureau, ni en changeant le titre du service que l'on améliore les choses.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A condition qu'ils soient réellement formés. Pour cela, il faut supprimer l'importante charge du millefeuille en supprimant tous les chefs, sur-chefs, sous-chefs, etc. incompétents et en donnant les moyens aux agents de terrain de travailler en doublon le temps nécessaire à se former avant d'avoir à intervenir en autonomie.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les services doivent être offerts là où se trouvent les administrés et non là où les politiques et fonctionnaires ont envie d'être.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Seul le mérite doit permettre de progresser dans la hiérarchie. Les chefs, les vrais, compétents et efficaces, ne devraient pas avoir besoin de se faire voir à Paris pour être reconnus.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ainsi que déjà expliqué, comme j'ai travaillé dans divers domaines, je n'ai toujours pas réussi au bout de 3 ans à rassembler des éléments dont les services administratifs disposent mais qui sont dispersés. Entre Paris, Valenciennes, Lille et Nantes, appels téléphoniques, échanges de mails, courriers postaux, utilisation des sites internet n'ont pas encore suffit. Parviendrai-je à prendre ma retraite quand j'aurai atteint l'age ? Je connais malheureusement des personnes dans mon entourage qui font des mois supplémentaires parce qu'ils n'y sont pas parvenus.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le statut de conjoint collaborateur existe, mais il n'est que rarement repris dans les formulaires à remplir. De fait cela se révèle un casse-tête et un paquet de démarche complémentaire pour arriver à obtenir ce qui est dû à ce statut.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est trop compliqué pour une TPE, mieux vaut s'en passer.