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améliorer les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduire la gabegie des administrations centrales (ministères, ARS, etc), le train de vie de l'état, les privilèges accordés aux élus , lutter contre la corruption afin  de donner plus de moyens aux services publics indispensables('hopitaux, transports)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? organiser la gestion et la mise en place de transports en commun (train, bus) afin de rendre possible la mobilité dans certains territoires tout en luttant efficacement contre le réchauffement climatique, ce qui implique d'accorder des moyens substantiels
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les transports en commun dans ma région (Picardie) sont inexistants.  Les lignes de train régionales sont réduites voire supprimées, le nombre de retards est ahurissant depuis que la SNCF a cru bon de diminuer drastiquement les équipes de maintenance). Les hôpitaux toujours soumis à plus d' exigences budgétaires incompatibles avec leur mission de service public (comme si la maladie devait être rentable...) voient la qualité des soins se dégrader; les délais de prise en charge s'allonger  et cela malgré cette mise en avant de la "qualité", invention technocratique destinée à masquer la réalité, qui ne fait guère illusion dés que l'on travaille dans ce milieu. Les moyens alloués à la psychiatrie devraient être grandement renforcés, car à la souffrance psychique s'ajoute la misère sociale, et sans moyens en particulier humains les situations deviennent ingérables. Il est facheux que l'on parle des suivis psys seulement à l'occasion de faits divers dramatiques; au lieu de dépenser 500000 euros pour remplacer les assiettes de l'Elysée, que l'état alloue des moyens!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun . La dématérialisation de certains services publics (impots) semble assez efficiente, encore faudrait-il penser aux personnes qui ne maitrisent pas internet ou qui n'ont pas d'ordinateur à leur disposition. Il est quand m^me inique de ne pouvoir demander des renseignements par téléphone à la CPAM gratuitement, et ce n'est qu'un exemple (URSSaf, impots c'est pareil et ce n'est pas normal)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je constate surtout la dégradation des services publics
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? santé, transports, éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? s'appuyer sur leurs compétences, leus savoirs, au lieu de mettre systématiquement en avant leur cout pour la société.
citoyen vache à lait

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe , labyrinthique  ,sophistiqué . Bon courage à ceux et celles chargés de simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? sondages officiels  et sécurisés PAR DES QUESTIONS SIMPLES
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les Impôts , la Sécurité Sociale ,  caisses de retraites  . Santé  , avec leur faibles moyens
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous  , mais surtout / Education Nationale  ,  la culture, Services de Sante et puisque nous ne sommes pas dans un  monde hautement civilisé  la Défense Nationale et la Police
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? revoir l'enseignement de l ENA  ,  ces braves  jeunes gens  devraient  être capables "d'atterrir" aux moments opportuns Le sens des réalités est -il enseigné ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? peut être simplifié les relations ,  voir ensemble sur place
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : tout c'est bien passe  en 2009  pour ma demande ,  j 'avais même  3 trimestres de trop et j'avais les preuves de mes 25 meilleures années salariées
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : développement des relations par Mel entre les citoyens ordinaires et les services
Moins de gâchis

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lourde ,
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? si l'on considère que la mise de la documentation et des fiches administratives sur internet est une évolution positive alors oui l'administrative à évolué d'une manière positive
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus d'autonomie et plus de prise en compte de leurs compétences mais avec des contrôles
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? écouter les citoyens, les anciens ne pas remettre systématiquement tout en cause sous prétexte que l'on arrive dans cette fonction et qu'il faut réformer à tout prix;
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ma Mutuelle santé est rapide et efficace
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : réorganiser les services hospitaliers, plus de personnels soignants , plus de médecins  ouverture du numerus clausus de façon significative car cela impactera le future , travail rémunéré à sa juste valeur, reconnaissance de la pénibilité  du travail, les étudiants en médecine devraient tous, obligatoirement, passer 6 mois dans les déserts médicaux car tous les citoyens ont le droit d'être soignés, aide aux étudiants et aux jeunes;  meilleures conditions d'enseignement et de travail dans les universités, ce n'est pas possible que des jeunes étudiants n'aient que quelques euros pour se nourrir chaque jour; ils sont l'avenir de la France!
Sincérité des propos politiques

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Nombreux politiques émettent les propos qui les arrangent pour tenter de convaincre les électeurs, omettant certaines informations réelles mais défavorables. Cette attitude très répandue, trop répandue est une malhonnêteté intellectuelle manifeste qui nuit à la réflexion du citoyen sur des sujets qui le dépassent souvent. Son vote n'est donc pas représentatif de ce qu'il aurait décidé en connaissance des réalités et non pas de leur déformation. Sans oublier que nombre d'entre nous sommes crédules (ne nous le cachons pas). - D'autre part, la situation du moment (dette, perte de concurrence, % chômage, % population pauvre....) ne permet plus de "jouer" de la politique pour les simples raisons idéologiques ou de pouvoir personnel, mais de viser ENSEMBLE un redressement qui nous permettra d'affronter le futur et les énormes  masses migratoires avec davantage de sérénité. - Il faut donc que les politiques dans leur ensemble signent, adhèrent, acceptent une charte de bonne conduite, de sincérité, de propos objectifs dans leurs écrits, discours et commentaires, tant dans les médias que dans les chambres et assemblées nationales et territoriales.
Regime unique de securite sociale. Privatiser pole emploi

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe . À simplifier
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? État doit se concentrer sur missions régaliennes et protection sociale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Dans les territoires regrouper les services dans des bâtiments communs de type maisons de services au public.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Revoir l'organisation de la Sécurité sociale. Un seul regime pour tous , généralisation du regime général d'assurance maladie, d'assurance vieillesse, d'allocations familiales, de recouvrement . Confier au privé la mission aide à  la recherche d'emploi pour chômeurs.  Rémunération à la commission quand personnes embauchées
Administration d'aides publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est vrai que la France propose diverses aides à différentes catégories sociales, malheureusement dans mon cas, mais aussi en généralité, les étudiants pauvres n'ont très peu, voir pas accès aux aides afin de continuer leurs études pour améliorer leurs niveaux de vie pour leurs futurs.  Exemple, je parle de mon cas, mais d'autres se reconnaitrons sûrement : je suis en bac+3 en alternance, comme c'est ma première année d'apprentissage et que j'ai 20 ans je touche le minimum en salaire, soit 613€/ mois. J'ai un logement à 300€/mois le loyer avec juste l'eau froide. Je travaille à 35km de mon domicile, donc comptez 130€ d'essence pour faire le allers/retours, après faut comptez l'électricité, l'assurance logement/auto, renflouer les découverts du fin de mois, etc... Je suis d'accord j'ai accès à l'aide aux logements, j'en suis satisfaite, ce que je trouve aberrant c'est qu'on me dit "vous gagner pas assez pour avoir la prime d'activité", alors qu'une amie qui est dans la même situation que moi mais touche 300€ de plus que moi, à le droit à cette prime alors qu'elle n'a pas de charge de logement en plus, résidant chez ses parents !   Revoir aussi les horaires de la caf, pour avoir un rendez-vous, est uniquement accessible aux chômeurs et glandeurs.  Je ne peux pas y aller sur mon temps de travail car sinon je ne suis pas payé et ni sur mon temps de cours.  Ce serait fort sympa de revoir vos critères à la prime d'activité et d'avoir un accès le samedi matin ou après 16h (fermeture des cafs).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune, le physique est mieux pour l'administration !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports scolaires
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
L'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Obsoléte .Diminution des echelons Administratifs. Trop d'ecelons de collectivitéslocales.RENFORCER LA Décentralisation afin que le pouvoir de décision et d'action se fasse au plus prés du territoire.Style se rapprochant d'un état Fédéral.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? LE MAXIMUN
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Etat civil santé et autres
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la justice les hopitaux les ephads
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? concernant l'état civil une demande de reversion de pension. LA CAISSE m'a réclamé un acte de naissance que je n'ai pu obtenir malgré de nombreuses démarches. Le dossier a été bloqué trés trés longtemps
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en étant plus compréhensif et moins tatillons dans certains cas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? la réglementation oui mais pas bornée
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en ayant plus d'autonomie
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Lutter contre les deserts médicaux imposser aux nouveaux médecins des séjours à discuter de 3 ou5 ans d"excercer dans un secteur choisi; SUPPRIMER LES D2'PASSEMENTS D" HONORAIRE. Revoir la fin de vie de nos ainés. Pour celà aider financiérement ceux qui sont obligés d'aller en EPHAD CAR LES PRIX SONT exorbitants et ils le mérites biens de la Société
Impossible à améliorer...

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Services des impôts jamais joignables par téléphone (en tout cas à Toulouse)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? réduire le millefeuille administratif- beaucoup trop d'échelons; ne pas rajouter des normes aux textes venant de l'Europe pourquoi ne pas supprimer les départements?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'état ne devrait s'occuper que du régalien et gérer en bon père de famille. gérer son parc immobilier(vente d'établissements pénitentiaires innocupés par ex)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? c'est suffisant
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? je voudrais que les démarches par internet soient testées avant de les rendre obligatoires (cartes grises) et responsabiliser les décisionnaires
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots fonctionnent bien
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? depuis 50 ans que je paie mes impôts, j'ai l'année dernière laisser passer la date par oubli. l'inspecteur qui m'a répondu m'a rétorqué que j'avais les moyens de payer l'amende (sic)
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pose d'un vélux, qui ne se voit pas de la rue: j'ai du faire une quarantaine de photocopies simplifier les formalités hors permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? il faut qu'ils soient responsables s'il y a des abus
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? leur faire comprendre qu'ils ne sont pas là pour emmerder les braves gens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? les décisions doivent être prise au plus près dans la plupart des cas (local)
Revenir à la notion de service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut abandonner la folie ultra-liberale de l'UE et revenir à la notion de service public pour tous les éléments essentiels à tous : eau, gaz, electricité, routes, rails, communications, banque. Éventuellement en concurrence :  Pas de raisons que les dirigeants d'entreprises "sans but lucratif" soient moins performants que les gestionnaires privés, si elles sont débarrassées des statuts des personnels injustes et coûteux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La santé de la population est actuellement un sous produit du système de santé privé, d'abord fait pour rémunérer ses acteurs. dans ce cadre aucune économie à espérer tant que les professionnels (leurs revenus) seront même indirectement soumis aux pressions de clients (arrêts de travail, traitements, examens...) et que les labos pharmaceutiques feront la loi. Les Hôpitaux souffrent de l'encombrement des urgences par désengagement de la médecine de ville qui n'y répond plus et de la suppression des lits en aval au nom de l'idée fausse  que la diminution de l'offre va diminuer la demande. même philosophie malthusienne et même erreur en ville : numerus clausus volontairement trop bas d'où les déserts médicaux. Dans les hôpitaux les meilleurs sont peu récompensés voire exploités  et les pires protégés par le statut. L'hôpital doit être organisé pour les malades, pas pour le personnel...
Trop d'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduction, économie, efficacité accrue
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? services municipaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? services de l'Etat
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oui règles fiscales complexes, complexité inutile.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? faciliter les passerelles et retour avec le privé. Traiter l'administré comme un client.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Internet + aide locale ou par téléphone
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque de coordination entre la sécurité sociale et les régimes complémentaires
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'informatisation des services conduit en principe à une diminution des effectifs. C'est très clair dans le privé, beaucoup moins hélas dans le public moins soucieux des finances
administration trop lente trop complexe trop opaque

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus de transparence, moins de dépenses pour le fonctionnement de l'Etat (voiture de fonctions, personnels dédiés aux ministres, hauts fonctionnaires, repas, déplacements etc)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun ! les bureaux de proximité ferment, le tout internet fait que si nos démarches se passent correctement c'est bien et rapide cependant au moins soucis on ne sait plus vers qui se tourner...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la poste, les impots,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Supprimer des Collectivités Territoriales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Redondance de collectivités territoriales. Chaque année les efforts budgétaires sont demandés aux Ministères (Santé, Education Nationale, Culture...) alors que les effectifs s'empilent dans les collectivités territoriales
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? En zone rurale, développer l'assistance pour les personnes âgées pour les démarches en ligne : des services publics pourraient apporter ce service d'aide pour ceux qui n'ont pas internet ou ne sont pas en mesure de l'utiliser
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Développer des Tchats avec les Centres des Impôts lorsqu'on a une question et que l'on ne peut pas se déplacer aux horaires ouvrables
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer les services en zone rurale
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Centres des impôts et Finances (déclaration de revenus en ligne, paiements en ligne...)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'education Nationale dont la qualité et le niveau d'enseignement se dégradent
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? déclaration de revenus
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? dépôt de permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Obliger les ENARQUES à travailler en province/zone rurale pendant une période
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Du fait de la création des Communautés d'agglomération qui permettent de mutualiser les moyens, il faudrait supprimer des niveaux tels que Conseil Général et Cantons... ; les agents de ces collectivités ne savent plus quelles sont leurs missions ; ou à minima transférer ces agents sur les communautés d'agglomération pour mieux organiser les tâches et créer une synergie/adéquation/adhésion
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : site SECURITE SOCIALE opérationnel = RAS
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mieux encadrer/contrôler les conflits d'intéret des élus et représentants de l'Etat
L’ETAT et les services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer les conseils départementaux  - revoir les compétences des communes -cté de communes  métropole -régions
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ex ;Le pôle routier avec les 80 kms heure - pôle emploi aux communes qui pourraient mieux contrôler
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un site internet qui permettrait de suivre les différents projets communaux et régionaux - Alléger les démarches administratives (regrouper les services pour un même but)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Créer dans chaque mairie de quartier un service d’aide informatique
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Création de maison de santé (médecin - kiné - infirmière - autres)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le service hospitalier(réservé aux urgences et maladies graves)-  Les services municipaux (pour les petites communes en liaison avec les communautés de communes ou métropole)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La mise en place de la taxe de séjour communautaire sur certaines communes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Un responsable pour 10 employés
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir les compétences : communes (emploi proximité avec les citoyens) métropole (infrastructure-sdis-pôle routier-ordures ménagères) régions ( santé solidarité-education )
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Revoir le découpage des régions (trop étendues avec des frais élevés et des doublons)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Afin de réduire le chômage : Les demandeurs d’emploi devraient être plus contrôlés et être encadrés par un agent pour un travail d’intérêt Général - (salaire avec cot. sal.maladie vieillesse. mais exonération des cot.patr.) dans quelques années ces personnes vont réclamer un minimum vieillesse sans avoir cotisé. Ce qui éviterait ; le travail au noir, absence =pas de rémunération. -   Également revoir la justice : pour les petites peines faire un travail d’intérêt général ex : effacer les tags ou nettoyage
La confiance n'exclut pas le contrôle

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Chaque strate d'une même administration semble correctement organisée et efficace mais l'articulation des administrations entre elles appartient à un autre temps : celui du chacun pour soi et du cloisonnement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? l'organisation de la santé , de l’éducation et de la protection de l'environnement.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches dévolues aujourd'hui aux notaires qui sont trop longues et trop coûteuses notamment en cas de succession .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Dans le cadre de la raréfaction des services publics en campagne , la mise en place d'un transport gratuit pour emmener les habitants sans moyen de transport vers les services publics défaillants
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? trésor public , CNAM , CNAV
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? éducation , police et santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? confiance dans le professionnalisme et contrôle des compétences
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? formation continue à l'accueil , l’écoute et les nouvelles technologies
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En travaillant ensemble et en acceptant que l'autre peut être plus à même de faire avancer les choses que soi même
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Dans le cadre de la préparation de mon dossier de départ à la retraite j'ai été parfaitement accompagné par la personne dédiée et ses conseils se sont révélés toujours bien à propos . Bravo la CNAV ;
Proposition de modulation de l'amende pour excès de vitesse

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : A propos des radars automatiques sur les routes, je propose d'alléger la sanction concernant les points du permis de conduire retenus lors des amendes sous certaines conditions. Pour en avoir été victime à plusieurs reprises et malheureusement pour 1 ou 2 km/h au-dessus de la limite seulement, j'ai eu droit à payer l'amende forfaitaire + le retrait d'un point sur le permis. Cette inattention coûte chère par rapport à l'infraction elle-même. Cette sanction devient encore plus lourde compte-tenu de la baisse de limitation à 80 km/h sur la majorité des voies, mais mon observation reste valable pour l'ensemble du réseau. Je propose donc : - de maintenir l'amende forfaitaire (une infraction a été commise, c'est OK) - de procéder au retrait d'un point au permis de conduire seulement à partir de 3 excès constatés dans cette marge d'excès (1, 2 ou 3 km/h au-dessus, c'est à voir...)  Le traitement informatique de cette nouvelle mesure peut-être envisagée sans trop de difficultés (je suis informaticien...) et elle permet de réduire la pression et rendre plus juste la valeur du permis de conduire. En effet, le permis de conduire reste en lui-même un élément de sécurité et ne plus avoir de points peut conduire certains citoyens à prendre des risques inconsidérés.  Je vous remercie de votre attention. Cordialement
Favorisez l'entrepreneuriat en simplifiant les démarches

Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Poêle emploi propose des formations parfois sans intérêt (avis de tout le groupe participant). On accepté pour"faire plaisir" à notre conseiller mais franchement on pourrait en faire l'économie sans problème (d'autant que ce sont des prestataires externes qui s'en chargent). l'APEC propose des formations de bien meilleure qualité.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le temps de traitement des dossiers MDPH est affolant. De plus on ne comprend pas toujours qui s'occupe de quoi (MDPH, Académie...).
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon fils de 19 ans, étudiant en cinéma, vient de créer sa société de production vidéo. Un parcours du combattant ! Il faut vraiment être motivé. De plus il se rend compte qu'avant même de commencer a gagner de l'argent il doit payer : rédaction des statuts, expert comptable, frais bancaires... Un frein à l'entrepreneuriat. L'état ne pourrait il pas accompagner mieux les créateurs d'entreprise pendant la 1 ère ou 2 eme année (financièrement et dans les démarches administratives) ?
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon fils toujours voulait embaucher un camarade en intermittent du spectacle pour une prestation de 2h. Au vu des démarches administratives à effectuer, il a renoncé.
ORGANISATION A REVOIR

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il serait souhaitable que l'anonymat des fonctionnaires cesse et que l'on sache à qui l'on s'adresse, pour le suivi des dossiers notamment. Changer d'interlocuteur à chaque fois est épuisant. Les plages horaires devraient être plus souples pour permettre aux salariés de s'y rendre après leurs heures de travail.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une ouverture des services publics toute la journée du samedi
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste - La Sécurité Sociale - La CAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Auprès des impôts qui m'ont refusé de corriger ma déclaration d'impôts, alors qu'une personne de leur administration m'avait dit que je pourrais le faire.  Incompréhensible
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui la Mairie demande des photocopies qu'elle refuse ensuite prétextant qu'elle peut les faire
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Leur apprendre à travailler, si je travaillais comme eux dans le privé il y a longtemps qu'on m'aurait mise dehors !
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui il y a longtemps avec l'ANPE
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai souvent cherché du travail que j'ai trouvé... seule l'ANPE ne m'a jamais trouvé d'annonces, une honte, ils sont payés à ne rien faire !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La Caisse de retraite CARSAT est injoignable par téléphone, les lignes sont saturées et elle ne répond pas aux mails, on ne sait jamais si nos courriers ont été reçus, même pas un accusé de réception...
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mon fils touche l'AHH il serait bien, sachant qu'il sera malade à vie, que cette allocation lui soit versée sans que l'on doive refaire un dossier tous les 3 ans.
L'état doit montrer l'exemple pour faire preuve de leadership

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il fonctionne bien. Avec quelques ajustements il fonctionnerait tout aussi bien.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Modernisation et simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mieux identifier les rôles de chaque entité. Supprimer les co-financements publics. Revoir l’utilité et le fonctionnement des agences dont les missions sont identiques à celles de l’Etat (Ademe , agences de l’eau,...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L’enseignement et tous les services administratifs
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Généralement les services en ligne sont satisfaisants mais il convient d’avoir des correspondants en cas de difficulté pratique ou de situation atypique.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impots, la santé, l’assurance maladie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports collectifs, l’enseignement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En s’engageant sur le service rendu
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Depuis 40 ans la population a augmenté de 18% et le nombre de fonctionnaires de 40%. Cela invite à plus d’efficacité, une meilleure répartition et la suppression des doublons dans le « mille-feuilles » territorial. Mais Le calcul de rentabilité d’un service public doit intégrer les coûts induits pour les usagers (suppression d’un poste transport induit par exemple.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rapidité, clarté, suivi  ( Cpam)
Langues Régionales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de décentralisation vers les régions : Missions mais aussi financement
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Développer et favoriser l'enseignement des langues régionales
Une formation technique obligatoire en collège et lycée

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L’idée est de posséder en fin de 3ème ou en fin de terminale une formation technique (métiers du bâtiments et autres à définir) et potentiellement avoir un métier de suite à la fin de la scolarité. D’autre part ces savoirs techniques serviront bien un jour ou l’autre dans la vie personnelle.
Organisation etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer le millefeuille
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Démarches administratives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Supprimer le millefeuille administratif
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Augmenter le temps de travail.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Augmenter le temps de travail. Regrouper des communes.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Stop 80 km
mairie de Paris

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? En décentralisant les pouvoirs Donner de l'indépendance au maire de chaque arrondissement,Madame Hidalgo ne roule que pour elle et ses amis
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Pour l'IR,mais le fonctionnaire n'en a pas tenu compte et à tord.En même temps il y'a des brebis galeuses dans toutes les disciplines et en général les fonctionnaires du fisc sont compétents.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les calculs pour les retraites. La redondance des demandes entre les divers services.Les délais de paiements des retraites quand on vient de la prendre. Idem pour les indemnités en cas d'accidents de travail tout cela créant des pb de trésorerie pour le citoyen
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? être exigeant sur la compétence et l'humanité des personnes engagées
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? sélection des individus
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Adapter les grilles de salaire en fonction des régions.le coût de la vie sur Paris n'étant pas le même qu'en province.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : redondance dans les demandes administratives des divers services qui retarde le règlement du"salaire"
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : idem question précédente
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : je paye pour la formation professionnelle de mes employés et  quasi pas de retour sur investissement.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La taxe sur les salaires est honteuse:on vous taxe alors que vous créez de l'emploi
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai voulu engager une personne handicapée mais elle n'était pas très motivée car le temps de transport (25 mn)était trop long. j'ai supposé que les aides qu'elle avait étaient suffisantes pour qu'un salaire et une intégration dans la vie active ne la motive pas.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus de pouvoirs aux mairies d'arrondissement dans les grandes villes
décentraliser et simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? simplifier et décentraliser
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la plus  grande partie du non régalien, tout en conservant un pouvoir de contrôle
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? bus itinérant et agents multi-fonctionnels pour se rapprocher  des personnes qui ne maitrisent pas internet
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts (à l'exception du cadastre qui doit encore s'améliorer )
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? MSA
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en préservant une possibilité de recours
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus de contractuels et moins de fonctionnaires à vie , notamment dans la haute administration, simplifier et numériser ce qui peut l'être
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? services itinérants,  internet (souvent de débit insuffisant)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté à connaitre le montant exact de sa retraite et impossibilité de prévoir son évolution par suite de la désindexation / coût de la vie
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : on est taxé avant d'avoir dégagé le moindre bénéfice voire même chiffre d'affaire
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : manque d'écoute
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficulté à renseigner la fiche de paie
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : on perd ses droits à formation si on n'a pas pris le soin de les faire valoir avant de demander sa retraite
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'administration qui attribue un niveau de handicap à un salarié en cours de contrat n'en avise pas l'employeur qui du coup peut rester dans l'ignorance de ce changement de situation si le salarié ne l'en informe pas
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : simplifier
Exemplarité de notre Président, des ministres des parlementaires et des hauts fonctionnaires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etat moins dépensier, identifier les économies en comparant notre système à celui d'autres pays, Allemagne, Norvège...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Chaque commune devrait avoir un accueil regroupé des services public quand ceux-ci ont disparus du territoire de la commune
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Chaque commune devrait avoir un accueil regroupé des services public quand ceux-ci ont disparus du territoire de la commune
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Beaucoup de Normes ou de codes sont trop complexes et éloignés du sens pour le quel ils ont été mis en place. Beaucoup de simplification  à faire et revenir au sens initial et aux fondamentaux
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour réformer notre pays aujourd'hui il faut d'abord passer par l'exemplarité pour être audible et crédible ce qui manque dans notre pays aujourd'hui et c'est pour cela que le mouvement des gilets jaune est arrivé.  Les décisions comme les 80 Km/h montrent que nos politiques ne peuvent plus décider de manière autoritaire La crise ne concerne pas que les administrés et si nos élus continuent à considérer que les efforts ne sont que du coté des administrés la situation de crise va continuer. Que notre Président, les ministres les parlementaires et les hauts fonctionnaires abandonnent leurs avantages indécents et les administrés écouteront et accepteront des réforment qui les concerneront.
Ne pas supprimer ou fusionner les orchestres de Radio France

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Pour les cas désespérés, instaurer un droit à l’euthanasie active

Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Tout un chacun peut un jour se trouver dans un état végétatif sans aucun espoir de guérison. Dans ce cas extrême uniquement, si la personne concernée a émis ou émet le désir, en pleine conscience, d’en finir, il faut accorder un droit à l’euthanasie active en encadrant cette pratique avec l’instauration d’une loi en ce sens dont l'application nécessitera systématiquement l’accord formel au cas par cas de plusieurs professeurs de médecine expérimentés. Il faut accorder ce droit afin d’éviter l’acharnement thérapeutique déraisonnable sur une personne condamnée.