Pour un monde plus juste.

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La totale: Transport sncf quasi inexistant, commerces désertifiés, médecine spécialisée à 100 kms, plus de cpam, plus de tribunal, plus de maternité... la désertification organisée!
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Me concernant rien (surdiplômée en bureautique et internet), mais fracture numérique totale pour les gens laissés sur le bord de la route, qui ne savent pas faire et ne saurons jamais, et inutile d'employer des contrats précaires pour faire à leur place, cela n'est qu'un "pansement" et ne leur apprend pas.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Cela n'existe pas chez nous, en campagne profonde.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, puisque plus d'humain et plus de réponse concrète; juste une perte de temps et une difficulté grandissante à obtenir et la bonne personne et la bonne réponse.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services dits de proximité (j'ai un problème et je peux le régler vite).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Je réponds tout de même, travaillant dans le social et l'urgence, au vu des conséquences, nous n'avons pas le temps de nous tromper.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Remplir de deux à trois fois les mêmes questionnaires, fournir à plusieurs reprises les mêmes documents, et puis recommencer le tout l'année d'après, quand il suffirait d'une case à cocher pour un simple renouvellement.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Peut-être acquérir la notion du service au public.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'état c'est peine perdue; un "vis ma vie" peut-être? Allez, je tente un mois au smic (c'est le minimum pour bien réaliser), je paye tout, et je crève de tout en priant que rien ne me tombe dessus; au RSA de fainéant, j'en parle même pas au risque d'être impolie.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Toutes les formations pour adultes, c'est une fois que tu as remercié pour l'octroi de celle-ci, comment je fais pour le transport et manger? 650 euros maxi (AFPA et CFA), et merci maman de 76 ans!, parce que ni le pôle emploi et ni la région ne financent l'essentiel pour la suivre, et se battent pour dire non c'est pas pour nous!  Formation pâtissier CAP, 8 mois, pas de prime de transport, pas de prime de panier et donc 632 euros par mois, avec achat de mallette et tenue obligatoire d'un montant de 250 euros pour pouvoir y accéder, sur 13 heures par jour au vu de la fréquence des transports, formidable, le sens de l'effort!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Multiplication des CDD, contrats aidés, services civiques... Où plus rien ne compte, votre compétence, votre excellence soulignée... c'est au revoir madame.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La seule fois de ma vie où j'ai demandé une dérogation à la CPAM (pour paradontite et risque de perte de toutes mes dents), la réponse a été non, et donc 850 euros empruntés pour me faire opérer. La CMU ne prend pas en charge et les mutuelles ne le font qu'à hauteur de 250 euros maxi.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'en suis là, créer ma propre entreprise, et je découvre déjà qu'il vaut mieux revendre que créer, et que le taux d'imposition est supérieur à celui d'une énorme enseigne.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Faire sauter tout ce qui ne sert à rien et coûte un pognon de dingue, en bref arrêter de déconner vraiment.