Stop aux démarches administratives par internet

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop le sentiment d'être gouverné par des cerveaux parisiens complètements déconnectés de la réalité. Tout est décrété en haut lieu, sans consultation de la base. Plus de bon sens. Réglementation pléthorique et paralysante.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ce n'est pas le transfert de nouvelles missions qui est le plus important mais la paralysie de l'action par des réglementations aussi nombreuses que stériles. Les élus n'ont plus de marge de manoeuvre. Des dossiers qui mettent des années à être instruits tant tout est complexe.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La dématérialisation à marche forcée, sans laisser le choix aux citoyens, est absurde et vise seulement à des économies de personnel. Les décideurs n'ont pas conscience des problèmes rencontrés par les personnes exclues du numérique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun. Il y a un recul du service public avec les démarches par internet qui sont les seules possibles. Aucun autre choix possible pour les personnes sans ordinateur ni imprimante.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tout ce qui est social. Numéro unique mais personne ne répond ou rarement. Services inaccessibles pour un RV ou des renseignements comme la CAF, sécurité sociale, la Carsat (j'ai dû relancer  pendant 1 an et demi pour enfin savoir comme la pension de réversion avait été calculée).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Un exemple : le transfert de carte de grise à une veuve par le service "ANTS". La règlementation fiscale en matière d'économie d'énergie  changent constamment.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Toutes réformes sont imposées d'en haut sans consulter les personnes qui sont chargée de l'appliquer. Et elles sont souvent inadaptées, incohérentes. Laisser une marge de manoeuvre aux fonctionnaires de terrain.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rémunération au mérite et surtout responsabiliser le personnel. Or, on mutualise à outrance pour économiser le personnel mais cela démotive celui qui est consciencieux. Consulter le personnel de terrain avant d'appliquer des réformes. Trop de réformes trop fréquemment.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Consulter les personnes concernées, les maires, les associations etc... Tout est imposé par les "cerveaux parisiens" déconnectés de la  vie en dehors des grosses agglomérations.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis retraitée des finances publiques. Aucune aide pour le dossier de retraite. C'était au moment des réformes et j'ai dû me débrouiller seule.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Tout est déshumanisé, dans toutes les administrations et services divers. Inaccessibles dans derrière un guichet qu'au téléphone.