Enarque incognito -

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est totalement incompréhensible pour le citoyen de base, mais aussi sans doute pour bon nombre d'agents administratifs.  Il faut certainement  clarifier et articuler les missions à chaque niveau territorial  pour formuler, mettre en oeuvre et évaluer efficacement les politiques publiques
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Pas avant d'être au clair sur l'organisation souhaitable pour remplir ces missions  Pas sans ressources correspondantes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut Garder la possibilité d'un accueil personnalisé pour utiliser Internet ou pour résoudre un cas compliqué.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? J'ai utilisé le service public sur prise de rendez-vous . Serait-il envisageable de prévoir un rv au lieu de résidence (domicile ou autre) si la personne ne peut absolument pas se déplacer ?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Police : meilleur accueil du public. Impôts: il est facile maintenant de savoir "ou on en est "
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi; prise en charge du  Handicap, Formation professionnelle
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pas une règle mais une habitude: (re)demander des copies papier de documents déjà fournis ou émis par un autre service.  Exemple pour un congé maladie d'une employée à domicile photpcopier 7*12 =84 bulletins de salaires, les 7 employeurs sont au CESU...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui pour proposer des améliorations et conduire des expérimentations, mais attention aux dérapages quand il s'agit d'immobilier...
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire confiance sans aveuglement. fixer des objectifs évaluables contrôler leur réalisation a posteriori
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? D'abord en ayant une claire notion de leur rôle et de leur place dans le système administratif global de ces territoires. Ensuite en prévoyant dans la formation des cadres administratifs des stages assez longs auprès de travailleurs sociaux, d'agents polyvalents , de cellules de reclassement, d'accompagnement dans la création  d'entreprise ...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Chaque agent devrait pouvoir situer son activité (qui sont les "usagers ", quelles sont les demandes les plus fréquentes, qui me contrôle, ).. La confrontation des points de vue faciilterait  Les réformes et réorganisations   Il faudrait autant que possible simplifier et unifier les règles de fonctionnement pour que la collaboration de plusieurs services ne se transforme pas en escalade sans oxygène.