My proposal

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je ne suis pas convaincu par les communautés de communes qui créent une couche supplémentaire sans aucune liaison avec le citoyen, les représentants n'étant d'ailleurs même pas élus par les citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite une grosse agglomération où les services publics sont encore présents mais pour combien de temps ?
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune si c'est pour un fonctionnement aussi désastreux que la délivrance de carte grise : 48h quand il y avait un accueil physique, plusieurs semaines au mieux maintenant, quel progrès ! Heureusement certains services fonctionnement parfaitement comme la déclaration d'impôt sur le revenu.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La diminution de l'accueil physique des usagers qui est le leitmotiv des politiques publiques pose problème à toute une partie de la population qui n'a pas accès aux nouvelles technologies, il est donc indispensable de préserver un accueil, même si on comprend qu'il soit réduit suite à l'adoption de nouvelles technologies (quand elles fonctionnent).
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice, l'éducation nationale, pôle emploi.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une amie à voulu chercher une formation en utilisant son compte personnel de formation avant sa transformation en CPA. Résultat : on lui a dit d'attendre le CPA car les personnes n'étaient pas capables de la renseigner...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Quand je cherchai un emploi, pôle emploi ne pouvait me mettre dans aucune catégorie, leur logiciel ne recensant pas finement les formations existante. Dans mon cas pôle emploi n'a servi à rien et je ne connais personne qui ai trouvé un emploi grâce à leur aide...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je connais une personne qui a pris sa retraite en février. En décembre le service de retraite n'était pas en mesure de lui donner un montant pour sa future retraite alors qu'il s'agissait d'une personne qui était fonctionnaire et avait fait sa carrière dans la même administration mais qui avait eu un congé maladie longue durée qui visiblement complexifiait le calcul. Je suis conscient de la complexité de la tâche de liquidation aussi il faut sans doute aider les agents en améliorant les outils existants pour leur permettre de donner plus rapidement une réponse à cette question du montant de la pension.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les relevés améli sont parfois incompréhensibles : des sommes sont soustraites sans que l'on en connaisse la raison, un comble pour des relevés qui devraient être compris rapidement !
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été amené à tester le formulaire en ligne de demande de carte. Je n'ai pas pu aller au bout du processus car le seul item proposé était un demande de double de la carte alors qu'il s'agissait d'une première demande.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - fusionner le conseil économique et social qui côute 40 millions d'euros par an avec le sénat.