Simplification et augmentation de l'efficacité des services liés à internet.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je suis d'accord que certains services simples se fassent par internet mais plusieurs de ces services sont saturés ou inefficaces.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous les services existent théoriquement, mais beaucoup doivent se faire par l'intermédiaire d'internet. Certains ne fonctionnent pas et aucune solution de remplacement n'est mise en place. Exemple demande de prolongement de carte de séjour à Sarcelles 95
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun ne me semble nécessaire en plus de ceux existants, mais un besoin de contrôle sur la simplicité d'accès et sur l'efficacité de ces sites devient indispensable. Même avec le personnel administratif on obtient des discours différents et souvent peu constructif.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pour exemple, la prise de rendez vous pour renouveler le titre de séjour de ma femme : Il m'est impossible de le faire sur le site dédié de la sous préfecture de Sarcelles 95. Pourtant depuis trois semaines, j'ai fait 140 tentatives. Et en sous préfecture aucune autre solution ne m'a été proposée. Donc l'amélioration serait de rendre ce site accessible et efficace dans les délais imposés par cette même administration.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les tentatives de simplification des démarches récurrentes type cartes grises,  renouvellement des permis de conduire, etc...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ceux liés aux préfectures et sous préfectures dans leurs accessibilité et efficacité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Malheureusement, avec les multiples dossiers qu'il m'a fallu constituer, je me suis habitué à la complexité des demandes administratives. Les ressortissants d'autres pays (Angleterre, Allemagne, etc...) sont effarés de tout ce qu'il est nécessaire de fournir et de faire pour obtenir un document administratif. A croire qu'il n'y a aucune communication entre les différents services de l'état. A notre époque nous sommes encore obligé d'aller dans différents services pour obtenir les documents nécessaires à la constitution d'un dossier.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Vu les réponses à certaines questions posées à ces fonctionnaires, on les sent bridé par la trop stricte application de la  méthodologie administrative. L'autonomie ne pourra venir que s'il y a plusieurs solutions pour résoudre un problème ou cas particulier. Le mieux serait donc de demander à ces fonctionnaires quels seraient leurs besoins pour obtenir un peu plus d'autonomie et de souplesse.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pour un même problème, parfois les discours des interlocuteurs de l'administration sont très différents. Donc une formation mettant tous le monde au même niveau de connaissance permettrait sans doute d'éviter que le doute s'immisce dans l'esprit du contribuable Français.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? A mon avis, la France a un grave problème lié à sa complexité administrative, aux nombres incroyables de services administratifs différents, sans beaucoup de communications entre ces services et avec des fonctionnements très disparates. Donc pour l'améliorer, à mon avis, les maitres mots seraient simplifications, communications et standardisations.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai essayé d'utiliser mes droits à la formation en allant sur moncompteactivite.gouv.fr. Ceci afin de trouver des formations dans le but de créer une société différente de mes activités actuelles. Aucune des propositions n'étaient appropriées.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour l'instant, étant proche de la date de la retraite,  je consulte le site lassuranceretraite.fr. Les informations sont limitées mais pour l'instant suffisantes. Les carrières longues ne sont pas prisent en compte dans le bilan final. Avec la retraite complémentaire AGIRC ARRCO, suite à des erreurs de leur part, il m'a été difficile de faire mettre à jour mon bilan de carrière, malgré les documents fournis. Cela fait cinq mois et ce n'est toujours pas à jour.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Me concernant, ce service fonctionne bien. Il travaille également bien en accord avec ma mutuelle.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sur la ville de Paris, un service est dédié à la création d'entreprise. Il fonctionne très bien. La difficulté vient du manque d'information sur les taxes, impôts et autres prélèvements liés à cette création d'activité. A l'époque (il y a 10 ans), nous n'avons trouvé aucun service capable de nous expliquer tout ce qui nous attendait.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous avons déclaré notre cessation d'activité en ligne et avons reçu un accusé de réception par mail. Mais aucun message pour indiquer que la cessation d'activité était effective. Mais cela semble avoir fonctionné car nous n'avons eu aucune relance depuis. Par contre avec le RSI c'est plus laborieux et il nous doivent encore un peu d'argent suite à un trop perçu, mais nous avons renoncé à le réclamer, la communication avec cette administration étant tellement compliquée.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifier, communiquer entre eux, regrouper et informer correctement les contribuables seraient des axes d'améliorations, tout en vérifiant l'efficacité des services administratifs.