Simplification des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faudrait réduire les couches successives dans le territoire (communes, département, régions) où les responsabilités sont finalement diluées et le résultat inefficace. les Collectivités territoriales devraient revoir leurs effectifs à la baisse, y compris l'Etat.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Oui, parce que j'ai internet, parce que j'ai une instruction suffisante, parce que j'ai peu de besoin pour l'instant. Non parce que, à chaque fois qu'on est confronté à l'administration, il faut encore se déplacer, faire la queue, on n'a pas d'interlocuteur.  Il faut améliorer les conditions de travail de l'hôpital et des maisons de retraite, s'axer sur la qualité et non sur le budget, renforcer l'autorité à l'école . L'argent est là, il est juste mal dépensé ou affecté.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le dialogue avec les services publics en cas de questions, d'erreur. Ne pas avoir à se déplacer systématiquement. J'ai eu l'occasion de refaire mes papiers  par internet : plus de 3 mois tout de même  ! avant de recevoir mon permis de conduire... Par contre, la carte grise a très bien et rapidement fonctionné.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je n'ai pas eu l'occasion de le faire et j'ignorais que cela existait.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts peut-être, les démarches administratives quand le site fonctionne. Par contre, comme pour les retraites, on n'a pas d'interlocuteurs.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les maisons de retraite, les hôpitaux, la police et la gendarmerie ont besoin de moyens L'éducation nationale doit retrouver de la discipline et du respect. Il faudrait que les énergie, les autoroutes soient contrôlées notamment au niveau tarifaire par l'Etat;
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les 80 km/h : Qu'on arrête de penser que les automobilistes sont incapables dans leur écrasante majorité d'adapter leur vitesse à la route. On roule les yeux rivés sur le compteur, on passe de 60-50-80-70km/h en l'espace d'1 km... c'est plus dangereux que tout... On s'endort sur les routes rectilignes et larges limitées désormais à 80 alors que 90 n'était déjà pas justifié. Les doublements deviennent dangereux. La fiscalité est trop complexe. Les bulletins de salaire sont illisibles.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur donner la possibilité de débattre sur les décisions influant sur l'organisation de leur travail. Leur donner un pouvoir de proposition.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Redonner une motivation à l'administration en donnant aux fonctionnaires possibilité de proposer, d'organiser leur travail avec plus d'autonomie. Protéger les postes sans pour autant donner d'immunité. Un fonctionnaire inefficace doit être sanctionné comme dans le privé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Laisser plus de place à la concertation et l'avis de la base : ceux qui font.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de disparités entre les régions. Certains centres pour la retraite de base sont injoignables. On vous attribue 20 mn et ensuite plus de contact possible.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la sécu fonctionne bien. Mais je n'ai pas été confronté au besoin de contacter quelqu'un.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il vaut mieux faire appel à un agence d'intérim qu'à Pôle emploi, débordé et peu efficace.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une usine à gaz. Heureusement que le RSI a disparu. Les appels de fonds étaient illisibles, les réclamations impossibles et vous n'aviez que vos yeux pour pleurer en cas d'erreur de leur part. Est-ce mieux maintenant ? Pour beaucoup de caisses, il y a des demandes de régularisation qui se font avec des années de décalage.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La mise en place de nouveaux impôts, taxes, lois  est trop complexe. Même les impôts n'y comprennent rien (en tout cas au départ). L'imagination des dirigeants est telle qu'ils ne cessent de mettre couches sur couches au lieu de la mettre à plat. La csg est une honte : on paie un impôt sur une somme qu'on ne touche pas.