Une adaptabilité du service public mais pas n'importe comment et à n'importe quel prix !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les services de l'Etat sont difficiles d'accès : trop peu d'accueil physique. Les usagers sont face à leurs interrogations et doivent se débrouiller trop souvent seuls ce qui donne une bien mauvaise image du service public
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? oui pour toutes les missions qui peuvent plus efficacement être gérées au niveau local mais il faut les moyens qui vont avec ; les CT sont exangues et il y a de réelles inégalités territoriales. Pourquoi le transport est-il gratuit seulement dans certaines villes ou pour certains écoliers seulement ? Est-ce d'ailleurs une bonne chose  (pour ma part je suis contre la gratuité) ?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? au niveau des soins notamment (il faut 6 mois voire un an pour avoir un RV chez un spécialiste...)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? laisser déjà assimilé tout ce qui vient d'être dématérialisé ; tout a été vite, trop vite et sans accompagnement. Il y a beaucoup trop de laissés pour compte (personnes âgées, personnes non dotées d'informatique... par manque de moyens, de réseau, de savoir...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? obtention des certificats de non gages
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - les services sociaux qui doivent permettre, d'une part, de répondre rapidement aux besoins des usagers qui en ont réellement besoin et , d'autre part, lutter contre la fraude. - les services de police : il n'y a pas suffisamment de moyens déployés pour faire régner l'ordre et lutter contre toutes les incivilités, la délinquance et les trafics. Il n'est pas normal qu'il y ait des zones de non-droit dans notre pays.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? fournir à l'administration x fois les mêmes documents...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? mais il faut être prudent sur la question... égalité de traitement oblige.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? très surement car on ne peut pas dire que l'administration fonctionne bien il y a la théorie et la pratique et tous nos énarques semblent bien loin de la réalité !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? la concertation et le dialogue auraient dû être la première étape ! pourquoi en sommes-nous arrivés à cette situation. Il faut écouter les gens de terrain et adapter les moyens à chaque situation. l'objectif du chiffre est à repenser !
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : le remboursement automatique via la carte vitale est devenu une bonne chose mais quand on ne peut pas l'utiliser ça se complique ; comment se retrouver dans la jungle de tous ces organismes qui changent de nom et/ou d'adresse... on e sait où envoyer se feuilles de soins. Je n'ai pas été remboursé  d'une consultation de spécialiste et j'ai abandonné mes réclamations car trop compliqué de trouver l'interlocuteur...
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Obtention d'une carte de mobilité inclusion pour un transporteur d'enfants... la préfecture met 2 mois à répondre pour faire une réponse sans apporter les éléments appropriés !