comment faire respirer les administrations, passer de l'établi à l'institué

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que la réduction du personnel a détérioré les conditions d'accès au service public sauf à être pro d'internet...par exemple pour le service de délivrance des cartes grises, je galère pour faire renouveler celle perdue de mon père âgé de 94 ans depuis plus d'un an ! Je pense que les administrations sont souvent de lourdes machines qui fonctionnent mais ne respirent plus comme l'éducation nationale. Je pense qu'on ne doit pas exiger de rentabilité d'un service public, pas plus des hôpitaux que des transports en commun, je pense qu'il faut analyser le coût sur le long terme, il y a des dépenses qui peuvent faire économiser et des économies coûteuses !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Non, pour deux raisons, c'est une façon déguisée de transférer les charges afférentes à ces dépenses, et les collectivités territoriales ne disposent pas des mêmes ressources, de plus ça peut porter atteinte à l'unité des politiques
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? J'habite à 4 km d'une grande ville de 200000 habitants, ils sont tous représentés mais pas toujours d'accès facile.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun, je trouve que c'est déjà trop développé et que ça prend beaucoup de temps aux usagers qui doivent faire une partie du travail administratif et payer...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Je pense que rien ne vaut plus que le contact direct avec un personnel compétent et bien informé, donc payé correctement..;
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? A mon avis aucun...Je pense qu'il faut augmenter le nombre d'agents en contact avec le public et pas les agents intermédiaires ou supérieurs.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services hospitaliers me semblent en grande souffrance. Dans l'éducation nationale, les enseignants, les psychologues scolaires sont à bout de souffle, l'injonction de la scolarité pour tous est une hérésie de même que le bac pour tous ou tout le monde en 6ème ou pire en second .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? oui peut-être dans certaines limites, à voir avec eux.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Oui mais toute grosse entreprise a tendance à se scléroser et les administrations n'échappent pas à la règle.Il faut toujours réfléchir au mode de fonctionnement pour rester institution et ne pas devenir établissement..
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? c'est une question d'activité économique et d'emploi, l'état ne peut prendre que des mesures incitatives mais certaines me semblent folles comme les tarifs accordés aux passagers de certains vols pour qu'ils se rendent dans une ville, c'est coûteux en énergie et le tourisme ne peut pas suffire pour développer une région. je pense que les enjeux sont internationaux et les différences de niveaux de vie et de protection sociale entre les pays, même au sein de l'UE conduit à une concurrence déloyale et nous a fait abandonné certains fleurons de notre économie.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : J' ai obtenu dans les années 1990 un congé de mobilité de l'éducation nationale qui m'a permis de terminer mes études de psychologie, de passer mon DESS et de travailler comme psychologue après 17 ans d'enseignement comme professeur certifié de SES. J'ai pu suivre les cours de deuxième année par correspondance avec le CNTE mais c'est tout, pour le reste, j'ai dû me débrouiller seule en travaillant à temps plein pour vivre et élever mon fils.  J'ai eu toutes les formations que j'ai demandées que ce soit comme professeur ou comme psychologue hospitalier, ce qui ne serait plus possible aujourd'hui avec le système des enveloppes par service..;
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai pas eu de problème de ce côté, l'école communale était de qualité ainsi que le CEG et le lycée.Par contre le péri scolaire était très fatiguant pour les enfants entre midi et deux heure, j'ai retiré mon fils.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu du mal à trouver un emploi avec mon diplôme de psychologue, j'ai travaillé deux ans comme éducatrice. J'ai souffert de la rigidité du statut des fonctionnaires qui n'autorise pas un fonctionnaire à exercer une activité libérale même à temps partiel ce qui fait que j'ai dû quitter l'éducation nationale et renoncer au transfert d'une fonction publique à une autre, ce qui m'a fait perdre beaucoup d'argent ...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté particulière, beaucoup de documents à rassembler, pas d'info sur le fait de devoir réclamer la retraite complémentaire dans le privé, je l'ai touchée avec deux ans de retard sans compensation...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de difficulté remarquable mais tout ce qui est lunettes reste beaucoup à charge quand on veut comme moi des verres de qualité, aussi pour ma gouttière dentaire j'ai eu du ma à être remboursée, j'ai invoqué la dépense de prévention auprès de ma caisse et j'ai été entendue.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas pour moi mais j'ai une jeune patiente handicapée à 80% pour agénésie de deux membres qui galère avec son allocation parce qu'on ne la laisse pas cumuler AH et revenus du travail même pour des sommes dont la valeur totale dépasserait à peine le SMIC...
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune jusqu'à la loi sur l'accès handicapé qui a stimulé toutes les arnaques angoissantes et les menaces d'amende, j'ai alors découvert que c'était difficile de trouver la bonne personne pour être renseignée...
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je n'ai eu qu'un femme de ménage en chèque emploi huit heures par mois mais quand j'ai du me décider à mettre fin à ses services pour malhonnêtes, j'ai découvert que je devais des indemnités de licenciement ça aurait pu me faire sombrer si elle n'était pas morte brusquement et que son décès a mis fin à tout contrat.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu des stagiaires comme professeur et comme psychologue à l'hôpital. J'ai toujours trouvé ça intéressant même si ça prenait du temps.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai arrêté mon activité salariée à l'hôpital de Mulhouse sans difficulté, pour pouvoir travailler en libéral à côté j'avais demandé un CDI au lieu de faire valoir le transfert d'une fonction publique (l'éducation nationale) à l'autre , j'ai diminué progressivement mon nombre d'heures jusqu'à 50% puis j'ai encore travaillé en CDD sur quelques missions.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : je voudrais à la fois souligner l'importance des réunions de service et des groupes de supervision qui sont des occasions irremplaçables de réfléchir sur les pratiques et la multiplication de réunions plus ou moins stériles et obligatoires dans l'éducation nationale qui ne font que désorganiser le travail des enseignants et leur faire perdre tout contrôle sur leur emploi du temps